兵庫県社会福祉協議会 生活支援ニュースレター 第１9 号（縁 ・ 円 ・ 援）兵庫えんだより

このニュースレターは、市町社協の生活支援コーディネーター、住民等が創意工夫しながら行われている生活支援、地域活動をお伝えするために発行いたします。
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～みなさんの新人の頃を思い出してください～

仕事では、だれもが新人の時期があります。生活支援 CO も地域住民や行政の担当者等の関係者との連携・協働を進める上で多くの戸惑いと悩みを抱えているといった声を聞きます。
そこで、今年度の『生活支援コーディネーター基礎セミナー』(オンライン開催)は、新人 CO２８名から聞き取りを行い、セミナーの企画に臨みました。75 名が参加した本セミナーでは、実践報告者の新人の時の「もやもや」を共有し、どのように乗り越えていったのかを、講師の兵庫県立大学の竹端先生に紐解いていただきながら学びました。

〇電話応対が難しいいまのもやもやは？
〇自分より年上の人との関わり方良かったことは？
会場に講師だけは集まっていただき、受講生のみなさまに少しでも臨場感が伝わればと取り組みました。
新人の声〇個別支援と地域づくりへのつながり方
学びたいことは？
時間もこれまでの一日研修から半日研修に変更し、オンライン上の講師の話に耳を傾け、演習も一人孤独〇制度、CO の役割等の伝え方な作業になってしまいましたが、こんな時だからこそ集まりたい気持ちがひとつになりました。
〇集い場で何を話せばよいの？
〇「地域に出る」がわからない〇制度のことがわからない〇地域課題ってなに？
〇地域の困りごとをどうするの？
〇1 層の役割がわからない

技術

知識

価値
ワーカーとしての成長〇高齢者の価値観とは？
〇何が成果なのか？
〇住民との関係性〇地域活動の価値

9 月 13 日 生活支援コーディネーター 基礎セミナー開催（参加者 75 名）【行政説明】「地域支援事業の概要」
説明者：兵庫県健康福祉部少子高齢局高齢政策課【講地域包括ケア推進班

班長

山田真太郎氏義】「他者性と唯一無二性の理解 ワクワク仕事をするために」

講 師：兵庫県立大学 環境人間学部
准教授 竹端 寛氏【実践報告】「生活支援コーディネーターの実際の取り組み」
講 師：猪名川町社会福祉協議会 在宅福祉課係長 第２層生活支援コーディネーター 元岡 智恵子氏
明石市社会福祉協議会にしあかし総合支援センター 第２層生活支援コーディネーター 山岡 和希氏
香美町社会福祉協議会 生活支援兼地域福祉活動コーディネーター 森田 洋子氏

行政説明：地域支援事業の概要

兵庫県高齢政策課山田班長〇地域支援事業とは→・介護予防・日常生活支援総合事業
・包括的支援事業（この中に生活支援体制整備事業がある）
・任意事業〇地域支援事業による地域づくり→社会参加で「介護予防＋生活支援」〇これからの大きな方向性→地域共生社会の実現に向けてもう一つの予防「地域でつながる」※生活支援 CO は住民に寄り添い、地域の支え合い活動を支援していく。

【お知らせ】『生活支援コーディネーター実践セミナー』は、下記日程で開催予定です。
詳細は追ってお知らせします。
●令和 3 年 12 月 7 日（火）10 時～16 時 00 分

【発行元】
（令和 3 年１０月２９日発行）〒651-0062 神戸市中央区坂口通 2 丁目 1 番 1 号
兵庫県社会福祉協議会 地域福祉部
TEL 078-242-4634 FAX 078-242-0297
E-Mail: chiiki-2@hyogo-wel.or.jp（担当：山下・永坂）新人の頃を振り返り、実践を語る 3 人から学ぶ
ホームヘルパーから Co へ
猪名川町社協元岡氏
地域福祉って？専門用語がわからなかった。自治会長への説明会での大失敗がターニングポイントになった。

社協内での異動
香美町社協
森田氏

他職業から転職
明石市社協
山岡氏
6 年前、目的もわからないモデル事業から始まった。
楽しくなったのは、関わりが難しい自治会長に出会った頃から。

最初は、地域に出てもまるで「置物」のようだった。地域
カルテを活用し、地域の情報を集めて地域に出て行くようになった。

3 人の報告者が乗り越えてきた実践の工夫のポイント
地域への入り方

住民との話題のもちかた

住民との「壁」について◆馴染みの関係のあるところから。サロンは参加費を払ってお客として観察。そして、自分のできそうなことから声をかける。
◆住民の何気なく話すことにどんな意味があるのかなど、日頃からアンテナを張っておく。

◆地域活動は他の住民は知らないことも多い。民生委員等から活動場所を聞き、そこで聞き取りを行う。聞いたことを冊子にして配布する。
◆自分のことをオープンにし、個人として知ってもらう。
◆訪問先の近くの神社などに立ち寄り、地域のことを観察する。

住民の主体性を上げるとは制度・CO の役割の説明について◆小さな成功体験をつくり、地域の良さ、できることを見つける。
◆CO が関わる中で、つながりの輪が拡がっていくことを実感。
◆コロナ禍でも、30 秒でもよいから会いに行き顔を合わせることが大事。

◆地域の情報を集めていくと話題が持てる。そして、関係性ができてくると相談が入り、受け入れてくれた。
◆国のガイドラインや文献に記載されていることだけでは伝わらない。自分の言葉で説明できるように。

◆はじめは「何しに来た？」という感じだった。時間はかかるができること考え、色々な人から学ぶ姿勢を大切に関わり続けた。すると、住民から「こんなことしたいのだけど」という声が聞けるようになった。
◆「新人だから」「能力がないから」ではない。人と人としての丁寧な関わりを通した関係性ができてから。
◆その人が何を訴えようとしているのか聞き取ろうとする姿
勢が大切。「この人が楽しくなるにはどうしたらよいのか」という視点を持つ。
◆周りの民生児童委員、高年クラブ等のリーダーに話しかけながら協力者を増やしていく。

講義：他者性と唯一無二性の理解 ワクワク仕事をするために

兵庫県立大学竹端先生

この仕事、一つの「正しい答え」がないことがしんどいところでもあり、面白みでもある。見通しの立たない事にどう向き合うか。多機関・住民と自分の意識、方向性がずれていると分かった時にどうするか。相手を変えるよりは自分が変わる方が早く物事が進む場合が多い。相手への評価・査定（腹が立つ、嫌い等）はせず、自分のこだわりは手放すことも必要。
相手の強みや得意なことに自分の強み・得意なことを重ね合わせ、ともに考えるモードに持っていけるかがポイント。関わりから相互変容に向かうことができる。小さな成功体験を積み上げていこう。
明日から取り組めそうなこと（受講者の声）

まずは、目的をもって地域に出ていこう。

どうなるか分からないと不安に思っている自分を受け入れること。

第 1 層と第 2 層で立場が違っても、住民の思いを最優先に考える。

住民にオンラインツール等、様々な情報発信をして楽しめそうなことを何でもやってみる。

他市町の生活支援ＣＯと交流しよう。

Google Jamboard
オンライン上でも付箋紙を使った演習ができました。

【編集後記】
兵庫県立大学の竹端先生から、研修前の打合せで「受講者が変わる前に、主催者側が変わらなければいけない。プ
ログラムを企画する時にじっくりと CO の想いや悩みを聞けていたのか？」という問いをいただき、主催者として大きな気づきとなりました。そして、この問いは、地域の中で専門職が住民に対して「～をしなければならない」と押し付けてしまうことと同じであるように感じました。
今回の研修は、受講者である CO の声を聴き、「求められていることはなにか」と主催者も模索しました。これからも互いに学び合う姿勢も CO に伝えていきたいと思います。