（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成 29 年 9月 13日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号3492700103

法人名

医療法人みやうち

事業所名

グループホーム宮内温泉ひまわり
広島県廿日市市宮内字佐原田4215番地１

所在地（電話）0829-30-6071
自己評価作成日平成29年7月31日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2016
基本情報リンク先ＵＲＬ_022_kani=true&JigyosyoCd=3492700103-00&PrefCd=34&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町一丁目6-29
平成29年9月7日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
小規模多機能ホームとの複合施設という点を活かし、イベント時やボランティアの方が来られた
時などは合同で行い、利用者様同志の交流を図りながら認知症の進行を防ぐよう努力しています。その他にも体操の先生を招き月１回の教室を取り入れて運動機能低下を防ぎ、維持向上するよう努めています。また合同での運営推進会議を行い、地域の方、御本人、御家族、他職種の職員が参加し意見交換を行いサービスの質の確保、向上を目指しています。利用者様の高齢化に伴いターミナルケアの機会も多くなりましたが、法人グループとの連携による取り組みを継続し、御利用者、御家族の希望に添えるよう安心したサービスに努めて行きたいと思います。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
当事業所は、家族や地域に何が出来るかを大切にしながら、日々サービスの向上に努めている。
管理者は、就任して半年余りで有るが、利用者への思いが厚い。看護大学生や地元中学生の職場体験の受け入れも積極的で、その結果中学生の感想文で、管理者の話の中に「利用者の皆さんは人生を長く過ごされた先輩として接して下さい」と”長幼の序”（"ちょうようのじょ”年長者と年少者の間にある秩序）の大切さを聞き、良い経験をしたと報告があった。運営に対しての意
欲もいろいろプランが多くある。更に同事業所には、温泉（冷泉を温めた湯）が曳かれ、効能のお蔭か利用者の肌艶もよく効果が発揮されている。玄関先には足湯スペースも設置され、利用される事がある。管理者と職員は、今後もサービスの向上を目指した支援に取り組む姿勢が伺える。

自己 外部
評価 評価

項

目（

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自己評価

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実施状況

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

当事業所独自の理念は、「笑顔と思いやりのある心」を基に管理者及び職員は、
月２回の法人の朝礼時に地域との連携をケアプランの立案時にもこの理念を念頭
地域密着型サービスの意義を踏まえた 踏まえた理念の唱和と毎日の朝礼時に事業所理念をつくり，管理者と職員 ホームの理念の唱和を行ない共有してい に、話し合いぶれない支援を心掛けている。職員は理念を共有し実践に繋がるよ
は，その理念を共有して実践につなげ る。
う、管理者と共に振り返り更なる支援にている。
繋がる様期待する。

当事業所の管理者は、就任して日が浅く
理念の見直しの必要性は感じている。今後は理念や基本方針を職員と共に話し合
いながら、研修等を行い実践に向け、理解や支援の方法を共有した取り組みに期待する。

近隣地域には民家が余りない。そのため法人が開催している健康フェアや体操教 職員は同じ運営母体で、隣に位置する小室や篠笛などボランティアの方々に来て 規模多機能に週１～２回出掛け、利用者
利用者が地域とつながりながら暮らし いただき地域の方との交流の場につなげ 同士でカラオケやカルタ等楽しみ、同敷続けられるよう，事業所自体が地域の ている。また運営推進会議には民生委員 地内の病院外来に散歩に出掛け、地域住民と交流している。更にはボランティア
一員として日常的に交流している。 の方が出席され訪問により交流している。
の方達が来所し、共にそれぞれのカリ
キュラムを楽しんでいる。

○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献

母体の病院を中心に地域の方々にも知っていただこうと健康フェアを年に１回開催している。
事業所は，実践を通じて積み上げてい 法人に認知症ケアチームが発足され、包る認知症の人の理解や支援の方法を， 括との連携により支援が行われ当ホーム
地域の人々に向けて活かしている。 にもその結果入居の運びとなった方がいる。

3

会議は定期的に行われている。出席者は当事業所と小規模多機能ホームとで開催
隣接する小規模多機能ホームと共に２ヶされている。会議の主軸である利用者又運営推進会議では，利用者やサービス 月に１回運営推進会議を開き現在の状態 は家族の出席者が多く運営に対しての熱の実際，評価への取組み状況等につい や活動報告を行っている。参加された方 心さが伺える。会議の内容は、報告や案て報告や話し合いを行い，そこでの意 の意見もいただきよりよいホーム作りに 内に留まらず、季節に応じた暮らし方、見をサービス向上に活かしている。 取り組んでいる。
健康管理等の話も行いながらサービスの向上に取り組んでいる。

○運営推進会議を活かした取組み

4

3○市町との連携54

市町の高齢介護課の担当者は、運営推進会議にも出席している。事業所の要望
市町担当者と日頃から連絡を密に取 連絡を取り合い運営推進会議に出席して で、講師として来所の依頼をし、介護関り，事業所の実績やケアサービスの取 頂き取り組みを伝え意見を頂きつなげて 連の制度について等、講演され出席者か組みを積極的に伝えながら，協力関係 いる。
ら好評で、今後に繋げる取り組みもあを築くように取組んでいる。
る。

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評価 評価

項

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実施状況○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密
着型サービス指定基準及び指定地域密
着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており，玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組ん
でいる。

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

基本的には、施錠を行わないケアを心掛けている。夜間はセンサーを使用してい玄関の取手は開けているようにしておるが、例えば帰宅願望がある利用者にり、センサーチァイムを使用している。 は、職員が話し合い昼間しっかり散歩や
月１回法人の身体拘束委員会にて現在の 運動を、無理のない程度に行い、夜間は状態の報告など行っている。
熟睡して貰える様、工夫しながら取り組んでいる。職員は拘束しないケアを理解し、実践に繋げている。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 虐待防止についての内容を勉強会の中にについて学ぶ機会を持ち，利用者の自 取り入れている。見過ごす事もないよう宅や事業所内での虐待が見過ごされる 日々入居者様の変化がないか見るようにことがないよう注意を払い，防止に努 している。
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事 現在、成年後見制度を活用しておられる業や成年後見制度について学ぶ機会を 方はいないが、必要時には相談員を通し持ち，個々の必要性を関係者と話し合 て活用できるようにしている。
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得契約の締結，解約又は改定等の際は， 相談員やホーム長を通して十分な説明を利用者や家族等の不安や疑問点を尋 行い、理解・納得を得られている。
ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
10

6

運営推進会議でも、要望を聞き取る機会運営推進会議や家族会など話し合いの場 がある。面会時にも意見や要望を聞き、必要時には家族と相談する場合もある。
利用者や家族等が意見，要望を管理者 は設けている。
や職員並びに外部者へ表せる機会を設 また日々の面会時にもうかがうようにし 家族からの意見は職員間で話し合い運営に繋げる取り組みがある。結果は家族にけ，それらを運営に反映させている。 ている。
報告を行っている。

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実施状況

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

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7

職員の意見は、日々の申し送りや会議の場で聞く機会が有り、管理者は必要な意
朝礼や終礼、または日々のカンファレン
代表者や管理者は，運営に関する職員 スなどで聞く機会を設け、ホーム長会議 見は法人の会議に於いて提案している。
の意見や提案を聞く機会を設け，反映 や院内の会議で提案し反映させている。 例えば廊下の手すりの設置や、ベット脇のテーブルの購入等、状況を報告し提案させている。
の反映に活かしている。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や 人事考課の自己評価や面談を行い、個人
実績，勤務状況を把握し，給与水準， の努力や実績が給与に反映されており個
労働時間，やりがいなど，各自が向上 人の能力向上により、法人のレベルアッ
心を持って働けるよう職場環境・条件 プを目指している。
の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりの 人事考課にて個人の評価は把握できていケアの実際と力量を把握し，法人内外 る。
の研修を受ける機会の確保や，働きな 院内研修や院外研修など研修を受ける機
がらトレーニングしていくことを進め 会も積極的に設けている。
ている。
○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交 ２ヶ月に１回、法人の他のグループホー流する機会をつくり，ネットワークづ ムのホーム長やリーダーが集まり意見交
くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 換をし、良い所は持ち帰り取り入れるよ
じて，サービスの質を向上させていく うにしている。
取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 初回の面接や訪問の時に困っている事や人が困っていること，不安なこと，要 不安な事、またはやりたい事など会話の望等に耳を傾けながら，本人の安心を 中より聞いている。
確保するための関係づくりに努めてい 安心できるような対応もできている。
る。

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外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
サービス利用開始前、相談員とホーム長サービスの利用を開始する段階で，家 が自宅訪問し本人が安心した生活が送れ族等が困っていること，不安なこと， るよう困った事や不安・要望を聞き配慮
要望等に耳を傾けながら，関係づくり している。
に努めている。

16○初期対応の見極めと支援
自宅訪問時にご本人の状態やご家族の悩サービスの利用を開始する段階で，本 み等しっかり話を聞き、また関係性を聞人と家族等が「その時」まず必要とし き本人と家族が必要とされている支援をている支援を見極め，他のサービス利 見極め日常生活を楽しくすごせるよう努めている。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
入居者一人一人の個性を把握し、掃除、
食事片付、洗濯たたみ、買い物等、一緒
職員は，本人を介護される一方の立場 に生活しやすい環境になる様話し合い、に置かず，暮らしを共にする者同士の 工夫している。コミュニケーションを密関係を築いている。
に図り信頼関係を深めている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
面会時、電話などでご家族と情報交換を
職員は，家族を支援される一方の立場 行い、外出･外泊の機会を設けて頂いたに置かず，本人と家族の絆を大切にし り面会に孫・ひ孫さんが顔を見せられ共ながら，共に本人を支えていく関係を に本人を支えていく関係を築いている。
築いている。

19

利用者の家族（孫やひ孫）が遊びに来た
り、外食に出掛けたりして関係の継続を築いている。例えば事業所に馴染めない
行きつけの美容院・墓参りと人や場所と利用者には、家族と話し合いながら、娘本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよ の関係が途切れないよう支援している。 や嫁が交代で面会に訪れ、共に体操した
り手をつないでアクティビティに参加
う，支援に努めている。
し、職員は橋渡しをしながら馴染みの関係づくりに努めている。

○馴染みの人や場との関係継続の支援

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外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

日常生活の中で利用者同士の関係を把握した上でトラブルのない様よりよい関係作りが出来るよう工夫している。
利用者同士の関係を把握し，一人ひと 色々な活動を通して利用者同士が交流でりが孤立せずに利用者同士が関わり合 きるよう努めている。
い，支え合えるような支援に努めてい できない方の部屋のモップ掛けをされたり塗り絵他作業時お互い声掛け合える場る。
を提供し関わり合えるよう支援している。

○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 入院などで契約が終了した場合、面会やこれまでの関係性を大切にしながら， 必要に応じて本人家族の相談や支援に努
必要に応じて本人・家族の経過をフォ めている。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

家族の思いや意向を大切にしながら、何不安を防ぐ為ご家族の意向により常に仕が本人にとって良いかを把握し、支援方事をして頂いたり、食事の摂れない方に法を検討している。利用者の中には、家一人ひとりの思いや暮らし方の希望， は、家人と相談し、本人の意思を尊重す 族からの差し入れを次々と食べ、体調管
意向の把握に努めている。困難な場合 る方向で体調管理を続けている。
理が困難になり、再度家族と共に話し合
県外への外出希望はご家族に任せていは，本人本位に検討している。
い、本人の希望を把握しながら、検討しる。
改善に繋げるよう努力した事例も有る。

○これまでの暮らしの把握

24

フェイスシートを参考にまた日常さりげ
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし ない会話の中から生活暦・趣味等引き出方，生活環境，これまでのサービス利 せるよう心掛けている。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

コミュニケーションを円滑に行うとともに１日１回バイタルチェックし心身状態
一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 を把握している。
態，有する力等の現状の把握に努めて 家事・作業・体操等により有する力の把いる。
握に努めている。

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評価 評価

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外部評価
実施状況

○チームでつくる介護計画とモニタリング

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ケアプラン作成時、入居者の状況を把握し本人・家族の希望を大切にし状態に合わせて見直しを行い出来るだけ暮らしやすい環境で生活出来るよう計画を本人がより良く暮らすための課題とケ 心掛けている。
アのあり方について，本人，家族，必 本人・家族の希望を聞き、また本人が伝えにくい方に対しては家族に希望を聞き状態に合わせ出来る限
要な関係者と話し合い，それぞれの意 り添うよう計画を立てる時に相談員や看護師の目線
見やアイデアを反映し，現状に即した での意見も求めている。
３ヶ月後又は異常のある度見直しを行い再び希望を
介護計画を作成している。
聞いている。

次のステップに向けて期待したい内容

ケアプランの作成に当たって必要な情報は其々の利用者のキーパーソンと話し合
い、計画を立てている。モニタリングは
基本的には、管理者と担当職員が３か月に１度行い、本人や家族の希望に添った
支援に活かしている。また異常が有る場
合は現状に即した介護計画を関係者と見直し、実践に繋げている。

○個別の記録と実践への反映
ケアプランに基づき（ケアの実践に努日々の様子やケアの実践・結果，気づ め、情報を積極的に取り入れ個別の行動
きや工夫を個別記録に記入し，職員間 記録表に実践した事、気付きを記録し）で情報を共有しながら実践や介護計画 創意工夫を心がけ改善、見直しに生かしている。
の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機
能化
介護の質の向上を図るため自己学習や研本人や家族の状況，その時々に生まれ 修会に参加し本人の状況に対応し訪問看るニーズに対応して，既存のサービス 護・訪問歯科等取り入れ多機能化に取りに捉われない，柔軟な支援やサービス 組むようにしている。
の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
地域の美容院の利用やスーパーに買物、一人ひとりの暮らしを支えている地域 また法人内の催しへの参加、ボランティ
資源を把握し，本人が心身の力を発揮 ア活動を利用しメリハリのある暮らしがしながら安全で豊かな暮らしを楽しむ 出来るよう支援している。
ことができるよう支援している。

29

受診は本人や家族の希望を大切にし適切 利用者の殆どが、母体である医療機関をな医療を受けられる様支援している。
かかりつけ医とし２４時間体制で支援さ毎月の定期受診には入居者の様子を観察 れている。受診は定期的に行われ、協力
受診は，本人及び家族等の希望を大切 し併設の病院を利用され毎月定期的に受 歯科医も口腔ケアを含め定期的に受診しにし，納得が得られたかかりつけ医と 診し緊急時は協力連携の病院への対応と ている。その結果、服薬の量を軽減する
事業所の関係を築きながら，適切な医 なるよう支援している。
事が出来き、家族にも好評を得ている。
療を受けられるように支援している。 異常があれば早めに受診し、ご家族に連 また緊急時を含め他科への受診も連携し絡している。
ている。

○かかりつけ医の受診診断

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実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 毎日バイタル測定をし食事量･水分量・えた情報や気づきを，職場内の看護職 排泄状況・皮膚状態等の異変時には毎日員や訪問看護師等に伝えて相談し， の訪問看護師に相談し適切な受診、看護個々の利用者が適切な受診や看護を受 を受けられるよう支援している。
けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療で 併設の病院への入院が多く、入院時の状きるように，また，できるだけ早期に 態等の情報交換をし早期に退院できるよ退院できるように，病院関係者との情 う努めている。
報交換や相談に努めている。又は，そ また退院後は病院からの訪問指導を受けうした場合に備えて病院関係者との関 ている。
係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と入所時に、重度化した場合に関する指針
支援を説明している。職員は看取り介護の経重度化した場合や終末期のあり方につ 面会時や異変時にはその都度状態報告を 験を重ねながら、家族に寄り添い支援しし本人の意思を尊重し、家族と医師と話いて，早い段階から本人・家族等と話ている。看取り対象者の部屋には、医療12
し合いを行い，事業所でできることを し合いを行い、思いに添った支援が出来 関係を含め経過表を部屋に置き、職員はる様併設の病院の協力を得ながらスタッ
十分に説明しながら方針を共有し，地手順の見直し等話し合いを重ね、共有し域の関係者と共にチームで支援に取り フ全員で取り組んでいる。
た支援体制を整え全員で取り組んでい組んでいる。
る。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて， 目につきやすい場所の急変時の対応マ
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 ニュアルを貼っている。
練を定期的に行い，実践力を身に付け 院内の研修や勉強会でも行っている。
ている。

34

消防訓練は利用者を含め、定期的に行われている。併設の法人医療機関は地域の月一回、色々な想定で消防訓練を行い訓避難場所にもなっている。地域に何が出
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 練後は反省会をしている。
来るかをコンセプトに、親子（乳児と母を問わず利用者が避難できる方法を全 併設の病院が地域の避難対応受け入れと 親等）や住民等、普段避難訓練に余り縁職員が身につけるとともに，地域との なり訓練が行われ協力体制がとれていがない住民と共に、炊き出し等も行いなる。
協力体制を築いている。
がら、大規模な訓練を関係機関と連携を取り実施された。

○災害対策

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評価 評価

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実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

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利用者一人ひとりの生活歴を把握し、職員は情報を共有し、不用意な事は口外し人それぞれ思い思いに生活して頂きプラ
一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ イバシーを損ねない様排出面を声に出さ ないよう心掛けながら対応している。研修は接遇、権利関係等、事例を基にしっライバシーを損ねない言葉かけや対応 ない等配慮している。
かり意識づけを行い日々支援に役立ててをしている。
いる。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常のコミュニケーションの中で好きな
日常生活の中で本人が思いや希望を表 食べ物や外出したい場所等と本人がどうしたり，自己決定できるように働きか されたいのか思いや希望を聞くよう働きかけている。
けている。

37○日々のその人らしい暮らし
食事や休み時間、入浴時間等一人ひとり
職員側の決まりや都合を優先するので のペースに合わせ、仕事をしに来られてはなく，一人ひとりのペースを大切に いる方には一緒に家事をして頂き対応をし，その日をどのように過ごしたい している。
か，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
希望時には慣じみの美容院へ行っていその人らしい身だしなみやおしゃれが る。毎朝化粧をされる方には、忘れておられると声掛をしている。
できるように支援している。

39

毎日の食事は、職員が交代で利用者と共に作っている。気候の良い日はデッキで旬の物で季節感を味わって頂ける工夫を 手作り弁当を、皆で楽しみ食欲も進む。
食事が楽しみなものになるよう，一人 し、庭で野菜を作り水やりや収穫をして 時には家族と共に近くへステーキや焼きひとりの好みや力を活かしながら，利 頂き、食事作りのお手伝いや片付けを一 肉を食べに行く等している。食事環境に用者と職員が一緒に準備や食事，片付 緒に行っている。
も気配りを行い、テーブルの高さや席のけをしている。
配置、車椅子の利用者はイスに移乗し楽しい食事を支援している。

○食事を楽しむことのできる支援

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評価 評価

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実施状況

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援
１日三食の食事量を記録に残し、月１回食べる量や栄養バランス，水分量が一 の体重測定をし状態把握し、治療食や食日を通じて確保できるよう，一人ひと 事量・食事形態、食器等も一人ひとりにりの状態や力，習慣に応じた支援をし 合わせた物を提供している。
ている。

41

○口腔内の清潔保持
毎食後、口腔ケアの声かけをし自分で磨ける方には見守りや他一部介助で口腔内口の中の汚れや臭いが生じないよう， の清潔保持に努めている。
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 義歯の方は夜間ポリデント使用していの力に応じた口腔ケアをしている。 る。

42○排泄の自立支援43

16

職員は平素、利用者の排泄パターンを記録に取り、誘導の機会を把握しながら支排泄の失敗やおむつの使用を減らし， 食事前後トイレに座って頂いたり行動等 援している。更にファンレストテーブル
一人ひとりの力や排泄のパターン，習 から排泄のサインを読み取り声かけをし 等利用し、その人の残存能力を、少し助ける事で引き出し、排泄の自立に向けて慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 パターンを把握し誘導を行っている。
日々話し合い工夫を重ね、情報を共有しの自立に向けた支援を行っている。
支援に努めている。

トイレは各ユニットに二箇所あるが、便座の高さが利用者の現状に即していない
ため、アクシデントの恐れも拭えない。
今後の課題として一箇所でも改善できれば更に自立した支援に繋がると示唆する。

○便秘の予防と対応
水分を多く摂って頂き、牛乳や食物繊維
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 等便秘に良さそうな物を食事に取り入れ
食物の工夫や運動への働きかけ等， ている。個々に下剤で調整もしている。
個々に応じた予防に取り組んでいる。

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

入浴の頻度は、利用者一人ひとりの暮ら
現在、夜お風呂希望の方がおり希望時対 し方や希望に合わせ、快適な入浴を心掛
一人ひとりの希望やタイミングに合わ 応、また入浴のきらいな方はその日の様 けている。当事業所は温泉（冷泉を温めせて入浴を楽しめるように，職員の都 子を見ながら声掛けをしながらシャワー た湯）が利用出来き、利用者は毎回効能
合で曜日や時間帯を決めてしまわず 浴をとそれぞれのペースに合わせた入浴 を含めた入浴を楽しみ、結果肌がスベスに，個々に応じた入浴の支援をしてい をして頂いている。
ベしている人もいる。現在は入浴困難なる。
利用者はいない。

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実施状況

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
昼寝の必要な方、必要のない方、夜間楽
一人ひとりの生活習慣やその時々の状 しみのテレビを観て眠りたい方等、本人況に応じて，休息したり，安心して気 様の希望に添い支援している。
持ちよく眠れるよう支援している。

46

○服薬支援
個人の薬表作成し、目的・副作用、用法
一人ひとりが使用している薬の目的や 等がすぐに確認できる場所におき確認
副作用，用法や用量について理解して し、管理している。
おり，服薬の支援と症状の変化の確認 歩行状態、排尿排便の有無、量、睡眠状態等、変化の確認に努めている。
に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援
フェイスシートやご家族に話を聞き生活
張り合いや喜びのある日々を過ごせる 歴を把握し、家事、畑仕事、縫い物、塗ように，一人ひとりの生活歴や力を活 り絵、歌等、それぞれの力、好みによっかした役割，嗜好品，楽しみごと，気 て生活を楽しんで頂ける様支援をしている。
分転換等の支援をしている。

48○日常的な外出支援49

18

日常的には、事業所前の敷地を散歩した

一人ひとりのその日の希望にそって， 一人ひとりの希望に応じて、買い物、ド り、敷地内にある病院の外来へ出掛けた
戸外に出かけられるよう支援に努めて ライブ、美容院等に出かけたり関連事業 りしている。外出困難な利用者は、２Ｆの場合デッキに出て、空を眺めたりしている。また，普段は行けないような場 所で行われる行事に参加したりしている、また家族との外出外泊も楽しまれて楽しんでいる。また本人の希望で、家族
所でも，本人の希望を把握し，家族やと県外に墓参りに出掛ける機会を設け、地域の人々と協力しながら出かけられ いる。
積極的に支援している。
るように支援している。
○お金の所持や使うことの支援
一人ひとりの希望や力に応じてお金を50

職員は，本人がお金を持つことの大切 持って頂いており、買い物等の時に使えさを理解しており，一人ひとりの希望 る様支援している。
や力に応じて，お金を所持したり使え 現在一名所持されて買物の時ご自分で支払をされている。
るように支援している。

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自己評価

）内へユニット名を記入願います

実施状況

外部評価
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
年賀状、暑中お見舞い等、家族や大切な人との手紙のやり取りを支援している。
家族や大切な人に本人自らが電話をし 携帯電話を持っている方がいるが、かたり，手紙のやり取りができるように かって来た場合のみご自分で取り話され支援をしている。
ている。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，食堂，浴室，トイレ等）が，利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音，光，色，広さ，温度など）がないように配慮し，生活感や季節感を採り入れて，居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている。

毎朝、入居者様と掃除をし季節を感じて 居間の大きな窓から山の緑、反対側には頂ける様、四季のカレンダー作り、お花 車が行き来する景色が、飽きることなくや作品を飾っている。
眺められ時には見える方向に我が家を感
居間にはほどよい光と窓の外には四季の じる人もいる。１Ｆの居間では、隣り合
花々や空や山と景色が見え、また温度湿 わせの小規模多機能ホームとのパーテー度計により室温の管理をし快適に過ごせ ションを取り払い、楽しい時間を共に過るよう工夫している。
ごすことも有る。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
53

入居者が自由に過ごせる様、テーブル、
共用空間の中で，独りになれたり，気 ソファ、テラス等くつろげる場所を提供の合った利用者同士で思い思いに過ご している。
せるような居場所の工夫をしている。
各部屋には、大きなはき出し窓が有り、開閉（ホテル使用の全開しない）は心地それぞれ使いやすい様工夫して頂き、好 良い風が入る程度になっている。利用者
居室あるいは泊まりの部屋は，本人や みの物を置いたり、居心地よく過ごせる の中には、可愛い縁取りのある畳を持ち家族と相談しながら，使い慣れたもの 様、配慮している。
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込み、自分が暮し易い部屋作りを家族とや好みのものを活かして，本人が居心 職員も一緒に整理整頓させて頂き快適に 行っている。また夜間対応が必要な利用
地よく過ごせるような工夫をしてい 過ごして頂ける様支援している。
者には、ベットの高さやソファーを利用る。
し、職員が知恵を出し安全で過ごし易い
工夫が感じられる。
○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部はバリアフリーになっている。
建物内部は一人ひとりの「できるこ 一人ひとりのできる事は、手摺りは廊下と」や「わかること」を活かして，安 全体にトイレは３ヶ所設置し、見守りし全かつできるだけ自立した生活が送れ ながらして頂けるよう工夫している。
るように工夫している。
○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

55

12

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目（

1階） ← 左記（）内へユニット名を記入願います○56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

○
○

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○○63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来てい
る

○

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

○
○

66

職員は，活き活きと働けている

67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う○○①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名 グループホーム宮内温泉ひまわり
作成日

平成29年10月14日【目標達成計画】
優
先
順
位

項
目
番
号

1

・各自理念を考える
グループホーム独自の ・集計（BS法使用）
1 理念及び方針の見直し
理念を作り掲げる
・方針の検討・決定2

現状における
問題点，課題4 運営推進会議の向上

目標

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

・勉強会を取り入れる
運営推進会議を内容の・議題の検討あるより良い会議にす
・講師依頼
る
・実行

3

4

5

6

7

注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。

目標達成に
要する期間

3ヶ月

1年