横浜あさひ中央保育園
令和２（２０２０）年度

福祉サービス第三者評価結果報告書

株式会社 学研データサービス

第三者評価結果報告書①第三者評価機関名
株式会社 学研データサービス②施設・事業所情報
名称：

認可保育園

種別：

横浜あさひ中央保育園

定員（利用人数）：所在地：

90 (69 )名

241-0825
神奈川県横浜市旭区中希望が丘141番地6

TEL：

045-442-8721

ホームページ：

https://www.asahichuo.ed.jp【施設・事業所の概要】
開設年月日

2020年4月1日

経営法人・設置主体（法人名等）：

社会福祉法人横浜育愛会

職員数

常勤職員：

29 名

非常勤職員：

5 名

専門職員

保育士

22 名

栄養士

2 名

看護師

1 名

調理員

4 名

用務員

0 名

施設・設備
の概要

居室等

保育室6室 調理室
調乳室 事務室
休憩室 多目的室

設備等

乳児用トイレ
幼児用トイレ 沐浴室
園庭 多目的トイレ１
大人用トイレ３③理念・基本方針＜保育理念＞
豊かな育ち
・心も体も健やかに育つ ・園と家庭が連携し良き環境をつくる
共に育む
・愛と真心のもと、保育士も保護者もそれぞれの役割を果たし、子どもの良き成長のために援助支援する
共に喜ぶ
・保育士は子どもの成長発達を喜び、専門職に生きがいと喜びを感じる
・保護者は我が子の成長を喜び、保育者からの援助支援に感謝と喜びを感じる＜保育方針＞
・個々の発達の違いを尊重し、心と体の健やかな子どもに育てる
・健康に留意して、丈夫な体をもつ子どもを育てる
・遊びと生活の中で活動する意欲をもち、生き生きと過ごせる子どもに育てる
・友達を思いやり、ものを大切にする子どもを育てる
・自然や社会と関わりをもち、豊かな心を持つ子どもを育てる
・送迎保育の特性を踏まえ、個々の生活を豊かにし、心情・意欲・態度を育てる

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④施設・事業所の特徴的な取組
園は相模鉄道本線の希望ヶ丘駅から徒歩５分の交通至便な場所にあります。周囲は住宅街で、園は静かな環境に立地しています。園舎は鉄骨３階建てで、芝生の園庭を有しています。内部は木のぬくもりが感じられる木製材で仕上げられ、1階保育室のフロアは床暖房になっています。子ども用トイ
レは南側に面し、明るい日差しと清潔感にあふれています。絵本に興味を持つ子どものために、2階、3階の絵本コーナーは、採光を取り入れた明るい環境の中に設置し、子どもたちが文字や絵本に親しむ場としています。絵本コーナーは隠れ家的な雰囲気を醸し出し、絵本ラックも木製にこだわ
り、子どもたちに人気の場所となっています。
体操指導では外部講師を招き、年齢別のカリキュラムのもと、子どもたちが伸び伸びと楽しく活動ができるようにしています。また、保護者向けに「体操だより」を毎月発行して、ねらいや活動の様
子をわかりやすく解説しています。また、園外保育では、バスを利用して近隣の公園などに出かけ、広い公園で走ったり遊具で遊んだりしています。園では経験できないことを楽しんだり、友だち関係を深めたりする中で、主体的にルール作りができるように取り組んでいます。

⑤第三者評価の受審状況
評価実施期間
受審回数（前回の受審時期）

2020年7月10日（契約日）～

2021年2月12日（評価結果確定日）

0

年度）

回（

⑥総評
◇特に評価の高い点◆ゆとりある機能的な環境で、子どもたちは伸び伸びと過ごしています
保育室内をゆったり使えるように、保育室以外に倉庫、収納スペース、絵本コーナー（２か所）などを設置
し、園では広い空間を使った保育が展開されています。そのため、活動スペース、食事スペース、午睡スペース
を分けて使用できるほか、複数の異なるおもちゃを大きく広げて子どもたちは思い思いに遊ぶことができます。
また、子どもが室内の別の場所や絵本コーナーに移って気分転換を図ることもできます。職員にとっても整った
更衣室兼休憩室があり、自転車で送迎する保護者にとっても置き場所が広く、ストレスなく利用できています。
子ども、職員、保護者に配慮された機能的な環境の中、子どもたちが伸び伸びと過ごしています。

◆園内研修や外部研修を通じて、保育水準の底上げを図っています
中長期計画には「保育士の質と専門性の向上」を掲げ、キャリアステージを設定しています。これに応じて必
要な園内研修の実施、外部研修への職員派遣に取り組んでいます。キャリアステージには、階層別の保育士像、
必要なスキルが示されています。園内研修は横浜市の補助事業を活用し、園内研修サポーターの協力を得て研修計画を作成し、年間を通じて計画的に園の保育水準の向上に取り組んでいます。さらに職員は、キャリアステー
ジに応じて必要な知識・技術の習得のため外部研修に参加し、成果を共有するよう努めています。さらに目標管理、自己評価を通じて振り返りを行い、資質向上に向けた課題を明確にし、次期につなげています。

◇改善を求められる点◆園で開催されている会議について明文化されるとなお良いでしょう
運営管理規程では、園で設置する会議は、職員会議、昼礼（毎昼）、行事連絡会（随時）、給食会議（月1回）と規定されています。その他の会議については「必要に応じて設置する」とあり、運営管理規程に具体的な記載がありませんが、実際には日々の活動の中でリーダー会議などいくつかの会議も随時開かれているようです。こうした会議も目的を明確化し運営管理規程に記載されると良いでしょう。また、職員会議については「全職員が出席するように」とあり、構成員は全職員であることが明らかですが、その他の会議については構成員が規定されていないようです。会議の目的とともに構成員も明文化し、今後取り組まれるとなお良いでしょう。

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⑦第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
2020年4月に新設した横浜あさひ中央保育園の評価結果は、全体を通して想定以上の評価を頂き安心しています。新施設環境の違いもありましたが、経営及び保育活動を共有しつつ保護者の理解は、概ね得られたことも良い結果に繋がったと思います。5歳児不在の中で今後は保育の質を高めていく事が課題と思われます。保育理念・保育方針と共に、笑顔とあいさつを徹底していくようにした
いと思います。
①今回の第三者評価は、新設園で1回目という中で、コロナ禍に見舞われながらの実施となりました。私たちはこの受審を「保育の質の向上」の良い機会と捉え、全職員で評価項目について園内研修を重ねました。園内研修では、保育環境・保育内容・保育マニュアル等の振り返りを行い、周知できていること、見直したいこと、新しく発見したことなど、保育士それぞれの自己評価に繋げることができました。
②保護者様から頂いたアンケートのご意見は真摯に受け止め、早急に改善点の取り組みをしていく所
存です。また温かいお言葉がたくさん並んだメッセージは、毎日の仕事に向き合う保育士にとって大きな励みとなりました。横浜あさひ中央保育園に移設し1年目に皆様から貴重な評価を頂き、本当にありがとうございました。

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＜別紙２－１(共通評価・保育所版）＞（別紙）

第三者評価結果※すべての評価細目（45項目）について、判断基準（ａ・ｂ・ｃの3段階）に基づいた評価結果を表示する。
※評価項目毎に第三者評価機関判定理由等のコメントを記述する。

評価対象Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織
Ⅰ-１ 理念・基本方針
第三者評価結果

Ⅰ-１-（１） 理念、基本方針が確立・周知されている。
【1】 Ⅰ－1－(１)－① 理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

a<コメント>
保育理念、保育方針は全体的な計画、重要事項説明書、園のパンフレット、ホームページに掲載しています。職員は週初めの昼礼で唱和し、職員の行動規範として理解を深めています。理念
や基本方針は園内に掲示して、保護者に周知するとともに、職員は日常的に参照して実践の振り返りに役立てています。中期・長期計画は重要事項説明書に掲載し、将来にわたって理念をどう実践に反映していくか、保護者にわかりやすく説明しています。年度末の自己評価では、理念・方針の理解度、再確認の項目を通じて振り返りを行っています。理解度では、昨年度は90%以上の職員が理念・保育方針について理解しているとの結果が出ています。

Ⅰ-２ 経営状況の把握
第三者評価結果

Ⅰ-２-（１） 経営環境の変化等に適切に対応している。
【2】 Ⅰ－２－(１)－① 事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分a析されている。
<コメント>
法人では定期的に理事会を開催し、社会福祉法人制度改革の動向などの情報を共有するほか、系列各園の状況などの情報を交換し、法人、園が取り組むべき課題を抽出しています。さらに旭区が策定した「子ども・子育て支援事業計画」の方向性、具体策の情報把握に努めるとともに、統計データとして、地域の保育ニーズ、待機児童数、出生動向、ニーズの推計値などの情報を収集し、中・長期的な事業展開の見通しを立てるのに役立てています。さらに短期的には、事業計画を踏まえた予算の執行状況を検証し、運営におけるコスト分析に取り組んでいます。
【３】 Ⅰ－２－(１)－②

経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。

a<コメント>
中・長期計画を作成し、将来を見通しながら単年度の事業計画を作成しています。計画は、国や横浜市の政策動向、身近な保育ニーズを踏まえるとともに、園の運営上や保育実践での課題などを整理し、この解決に向けて作成しています。事業計画は理事会で承認を得ています。同時に予算を作成し、毎月の執行状況を確認し、理事会に報告しています。必要に応じて補正を行う
ほか、年度終了後には事業報告、決算を報告するとともに、職員と共有しています。当園ではPDCAサイクルにおける事業計画・予算などの執行を通じて、経営上の課題の抽出、解決に向けて取り組んでいます。

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Ⅰ-３ 事業計画の策定
第三者評価結果

Ⅰ-３-（１） 中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。
【4】 Ⅰ－３－(１)－① 中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されてaいる。
<コメント>
令和2～10年度の長期計画の目標は「明るい保育園、地域に開かれた園を目指す」、令和2～6
年度の中期計画は「安心して子どもを託せる信頼関係のもとに、保護者との連携を目指す」を目標としています。中期・長期計画では、これらの目標を実現するための具体的な取り組みを示しており、検証可能な内容となっています。新設園のため、特に施設整備を中心に優先順位をつけて取り組んでいます。単年度の事業計画の検証結果を積み上げ、原則、中期計画の最終年度（令和6年度）に検証を行う予定です。その時点の社会経済情勢を踏まえ、長期計画も含めて見直しを行う予定です。
【5】 Ⅰ－３－(１)－② 中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されてaいる。
<コメント>
中期・長期計画の目標、具体的方策のもと、前年度の事業の評価、反省を踏まえて、課題解決に向けた単年度の事業計画を作成しています。事業計画には保育理念、方針の実現に向けた保育計画の作成・実施、施設設備の充実などを示し、検証可能な具体的内容となっています。新設園であることから、地域の中で身近な存在として印象をもってもらえるよう、令和2年度の目標
は「あいさつ・感謝を大切に 笑顔あふれる毎日にする」を目標に設定し、達成率目標を60パーセ
ントとしています。地域に必要な社会資源になるべく、まず自治会長への挨拶をはじめ、さまざまな取り組みを行っています。
Ⅰ-３-（２） 事業計画が適切に策定されている。
【6】 Ⅰ－３－(２)－① 事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しがa
組織的に行われ、職員が理解している。
<コメント>
単年度の事業計画は、年度末の職員による前年度の振り返り結果を踏まえ、園長、主任が協議して作成し、職員会議で内容を共有しています。事業計画は、予算とともに前年度末に作成し、理事会の承認を得ています。事業計画の方向性、事業内容を踏まえ、全体的な計画や年間指導計画、行事計画をリーダー会議、クラス会議で作成しています。行事などは、職員、保護者からのアンケート結果、保育計画などの振り返りを集約し、課題を次期計画と事業計画に反映するよう取り組み、年度終了後に事業報告、決算にまとめるなど手順が明確となっています。
【7】 Ⅰ－３－(２)－② 事業計画は、保護者等に周知され、理解を促していaる。
<コメント>
保護者に配付する「重要事項説明書」に、保育計画、年間の行事計画、全体的な計画などを記載し、説明会で保護者にわかりやすく説明して内容を共有しています。さらに毎月発行の園便り
で行事内容の詳細や、保育計画の変更点などを保護者に伝えるほか、急な行事の変更などは、個別のお手紙や玄関ボードで掲示して伝達しています。また、年度初めの5月ごろに保護者と個人面談を行い、事業計画のうち主な内容を伝え、園の取り組みに対する理解を深めてもらっています。保護者参加の行事については、日程調整しやすいよう年度当初に提供する重要事項説明書にスケジュールを示すなど、保護者の予定に配慮しています。

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Ⅰ-４ 福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組
第三者評価結果

Ⅰ-４-（１） 質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。
【8】 Ⅰ－４－(１)－① 保育の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機a能している。
<コメント>
保育の質の向上に向けた取り組みは、保育計画、職員の自己評価、事業計画の検証の3つの方法で行われています。保育計画では、日案、週案、月間指導計画の評価、反省を積み上げ、年間指導計画について期（4期）ごとに振り返りを行うなど、保育計画を通じて保育の質の評価を行っています。職員の自己評価では、サービス提供主体の保育士の振り返りを通じて、質の評価を行っています。さらに園の自己評価、事業計画の検証を通じて、組織に対する評価を行っています。また、第三者評価を受審するなど、他者評価を通じて質の向上に取り組んでいます。
【9】 Ⅰ－４－(１)－② 評価結果にもとづき保育所として取り組むべき課題をa
明確にし、計画的な改善策を実施している。
<コメント>
職員個々で実施する自己評価は、目標管理も含む記述式の様式と、質問形式で4段階で評価を行う様式の二つで行われています。記述式では論点を整理し、集約するとともに、質問形式では全体の平均値を算出し、園の自己評価結果として報告書にまとめて公表しています。今年度の事業計画では「あいさつ、感謝を大切に 笑顔あふれる毎日にする」の達成率の目標平均値を60パーセントに設定するなど、自己評価によって達成度を確認できるようにしています。自己評
価結果を踏まえた改善事例として、オムツ交換後の手指消毒が適切に行えるよう、各保育室でも消毒ができるよう環境整備に取り組みました。

評価対象Ⅱ 組織の運営管理
Ⅱ-１ 管理者の責任とリーダーシップ
第三者評価結果

Ⅱ-１-（１） 管理者の責任が明確にされている。
【10】 Ⅱ－1－(１)－① 施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理a
解を図っている。
<コメント>
園長は、前年度の振り返りを踏まえて当該年度の目標を設定し、職員に示すとともに、園便りの巻頭言で保護者への周知に努めています。園長は自らの役割と責任を明らかにするとともに、個々の職員に求める役割を伝えています。運営管理規定には、職員の職務内容、職務分掌を示し、職員に共有、周知しています。さらに「施設長不在時の体制」には、園長が在園していな
い時の緊急事態での指揮命令系統を明らかにして、有事に備えています。園長は、チームワー
クを重視し、挨拶、笑顔を大切にした組織づくりを通じてリーダーシップを発揮しています。
【11】 Ⅱ－1－(１)－②

遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。

a<コメント>
園長は、児童福祉法、社会福祉法などの根拠法、政省令、条例などを尊重し、認可保育所の管理者、社会福祉法人の職員としてのあるべき姿勢で経営に努めています。具体的な業務については、保育所保育指針、横浜市「社会福祉法人の運営の手引き」、厚生労働省「社会福祉法
人制度」などを参照して取り組んでいます。個人情報の保護については取り扱い規程を設け、全職員に周知徹底しています。保育士には全国保育士会倫理綱領を尊重するよう求めています。
また、横浜市が掲げる「ヨコハマ3R夢プラン」のポスターを掲示し、ごみ減量・再生に取り組むよう職員に啓発しています。

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Ⅱ-１-（２） 管理者のリーダーシップが発揮されている。
【12】 Ⅱ－1－(２)－① 保育の質の向上に意欲をもち、その取組に指導力をa
発揮している。
<コメント>
園長は日誌の確認、クラスリーダーへの聞き取り、日常における保育観察を通じて保育の実践
内容を評価し、必要に応じて指導・助言を行っています。リーダー会議に参加し、前月の保育に関する評価・反省を踏まえて改善点を協議し、次月の実践に反映するよう取り組んでいます。年
度末には保育士の自己評価を基に、園全体の評価を行って、課題解決策を保育の実践に反映するよう努めています。園長による個人面談は年2回行い、そこで得た職員の意向を経営に反映するよう取り組んでいます。保育の質の向上のため、外部研修への職員派遣のほか、新人、中堅に分けて園内研修を行っています。
【13】 Ⅱ－1－(２)－②

経営の改善や業務の実行性を高める取組に指導力を発揮している。

a<コメント>
法人では毎月1回、系列２園の園長、法人本部職員が参加する定例会を開催しています。会議
では、法人理事長を兼ねる園長を中心に、保育実践における交流、予算の執行状況の確認・検証、労務管理、人事管理など、法人で対応すべき課題について協議しています。職員の人員配置では、担任のほかフリーの職員を配置するなど、クラスの職員層を厚くして保育の充実を図っています。職員の就業状況に応じて、必要な職員には有休取得を勧奨し、ワークライフバランスに配慮した労務管理を行っています。経営上の課題について園長は、主任、副主任、リーダーとも共有し、ボトムアップの協議を通じて解決策を決めています。

Ⅱ-２ 福祉人材の確保・育成
第三者評価結果

Ⅱ-２-（１） 福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。
【14】 Ⅱ－２－(１)－① 必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計a
画が確立し、取組が実施されている。
<コメント>
法人では「保育士採用計画」を作成しています。求人パンフレットには、園で働く保育士の保育中の姿の写真、出身校、メッセージを掲載するなど、園の様子がわかるように工夫しています。
園のホームページにも求人サイトを設け、先生の1日・よくある質問・先生紹介・動画（園の様子）などにより、求職者に必要な情報を提供しています。勤務条件に加えて入職祝金、赴任手当、住宅費補助（横浜市の制度）なども紹介しています。職員の募集は、公私の紹介事業者のほか職員の母校訪問も通じて行っています。人材育成方針は中長期計画に明記し、事業計画、「キャリアステージ」で人材育成の内容を示し、実行しています。
【15】 Ⅱ－２－(１)－② 総合的な人事管理が行われている。

a<コメント>
法人で定める「キャリアステージ」には、新人保育者、中堅保育者、管理職など、階層に応じた「ステージ終了までに求める目標」を示しています。階層は経験年数によって2区分として、それぞれ職務上で求められる知識・技術が示されています。職員は専門職としての将来像を描きながら、職業能力の開発、向上に努めています。職員の自己評価を基に年2回、園長面談を行っています。園長は面談での助言を通じて、職員の目標管理や自己評価を支援しています。人事考
課は自己評価結果、他者評価を踏まえ、業務遂行能力、対人能力、姿勢・態度の評価によって行っています。

4 / 12Ⅱ-２-（２） 職員の就業状況に配慮がなされている。
【16】 Ⅱ－２－(２)－① 職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくa
りに取組んでいる。
<コメント>
主任はデータを基に職員の休暇取得、出勤状況を確認し、必要な支援に努めています。園長
は職員との年2回の面談や日ごろのコミュニケーションを通じて職員個々の状態の確認を行っています。さらに看護師は、子どもはもとより、職員の健康状態やメンタル面のサポートを行っています。園では毎月、希望休の申請を受け、取得しやすい環境、体制づくりに取り組んでいます。
業務中は1時間の休憩時間を確実にとれるよう徹底しています。負担が増える行事担当については、偏りなくバランスよく職員に振り分けるほか、大きな行事終了後には懇親会などを開き、達成感や一体感を持てるように配慮しています。
Ⅱ-２-（３） 職員の質の向上に向けた体制が確立されている。
【17】 Ⅱ－２－(３)－① 職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

a<コメント>「キャリアステージ」には、新人保育者・中堅保育者・管理職ごとに「ステージ終了までに求める目標」が期待する職員像として示されています。職員は「キャリアステージ」に照らして、年度当初に「私の評価」（目標管理シート）を作成し、年度末に振り返りを行い、達成度を評価しています。
園長は年2回の面談を通じて、職員の目標管理を支援しています。また、新卒者、経験の浅い職員が入職した場合、指導担当職員を配置し、1年間の育成計画を作成しています。計画では育成
目標を設定し、期間ごとの研修、到達目標、振り返りを繰り返す仕様となっています。
【18】 Ⅱ－２－(３)－② 職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定さ
a
れ、教育・研修が実施されている。
<コメント>「キャリアステージ」には、職員の階層別に指導力向上、保護者支援、園への運営力・貢献、危機管理、保育者の姿勢など、大きく分けて5つのカテゴリ別に必要な知識、技術が示されています。園内研修計画を作成し、園が取り組むべき課題をテーマにした研修を、全職員を対象に毎月実施しています。さらに「キャリアステージ」に応じて必要な外部研修に職員を派遣し、個々の職業能力の開発と向上を支援しています。また、学んだ内容が実践に反映できるよう、例えば障がいのある子どもの担任は横浜市のキャリアアップ研修（専門分野別）で知識・技術の習得に努めています。今年度はコロナ禍の中、eラーニングを活用しています。
【19】 Ⅱ－２－(３)－③ 職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されていaる。
<コメント>
園では職員一人ひとりの資格取得状況を把握するとともに、「キャリアステージ」に沿った人事考課を通じて、職員の知識・技術水準の評価を行っています。新人職員には指導担当職員を配置し1年間をかけてOJT（職場内研修）を行うほか、日常的にもリーダー職員がOJTを行っています。園全体の保育水準向上のために園内研修を行うとともに、個々の職員の職業能力の開発向上のため、「キャリアステージ」に沿って神奈川県や横浜市、旭区、民間教育研修機関の研修に職員を派遣しています。園内研修では、市の補助事業を活用し、園内研修サポーターの助言を受けて計画的に取り組んでいます。

5 / 12Ⅱ-２-（４） 実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。
【20】 Ⅱ－２－(４)－① 実習生等の保育に関わる専門職の研修・育成についaて体制を整備し、積極的な取組をしている。
<コメント>
実習生受け入れマニュアルを整備し、実習生の研修・育成に関する基本姿勢を明文化しています。さらに実習生用の実習マニュアルを用意し、事前にオリエンテーションを行い、実習上の注意点を伝えています。実習生を担当する職員には、指導技術の習得も含め、事前に主任が研修を行い、実習生、担当職員双方に実りある経験となるよう配慮しています。実習生は毎日、目標を立て、１日が終了したところで担当職員と振り返りの機会を持ち、達成度を評価しています。学校側とは、実習前、実習中、実習後も連携しながら、実習生の指導について共通方針で臨めるよう取り組んでいます。

Ⅱ-３ 運営の透明性の確保
第三者評価結果

Ⅱ-３-（１） 運営の透明性を確保するための取組が行われている。
【21】 Ⅱ－３－(１)－① 運営の透明性を確保するための情報公開が行われてaいる。
<コメント>
園のホームページに園の理念や基本方針、保育内容などを示すほか、事業計画、事業報告は重要事項説明書に掲載しています。さらに福祉医療機構の社会福祉法人現況報告により、事業報告、予算・決算の情報を開示しています。苦情解決制度は玄関ホールに掲示して周知に努めています。第三者評価結果は、保護者に報告書を公表するとともに、神奈川県の第三者評価公表サイトで情報開示されます。開園時（令和2年4月）には、園の紹介チラシを地域の各家庭に配付し、地域の子育て家庭向けに園庭開放（コロナ禍のため見合わせ、来年度実施予定）、育児相談などを行い、活動を通じて地域に開かれた施設を目ざしています。
【22】 Ⅱ－３－(１)－② 公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取a組が行われている。
<コメント>
運営管理規程には園内の職務分掌が示され、権限と責任が明確になっています。社会福祉法
人会計基準に沿って、法人会計、施設会計を適正に処理し、経営の安定に努めています。法人の監事が年に1回業務監査、会計監査を行い、理事会に報告するほか、会計事務所が定期的に会計の執行状況を確認、検証しています。外部専門職との連携については、保育実践について
公立園長OBから指導を受けるほか、財務は税理士、労務管理は社会保険労務士の支援・助言を受けるなど、保育実践・組織運営における質の確保に向けて取り組んでいます。

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Ⅱ-４ 地域との交流、地域貢献
第三者評価結果

Ⅱ-４-（１） 地域との関係が適切に確保されている。
【23】 Ⅱ－４－(１)－① 子どもと地域との交流を広げるための取組を行っていaる。
<コメント>
当園は同じ地域で運営していた園の形態を変え新規開園しました。長期計画の目標には「明るい園 地域に開かれた園を目指す」とし、単年度事業計画には「地域ニーズ」への対応を明記し、地域に不可欠な施設を目ざして事業に取り組んでいます。また保護者に向けて、公園や文化・運動施設、自主活動グループなど地域の社会資源に関する情報を掲示により提供しています。地域のニーズに応じて、一時保育や育児相談を実施するほか、園庭開放も予定しています。コロナ
禍の中で開園したことから、延期、中止とした計画もありますが、高齢者など多世代交流をはじ
め、地域に開かれた施設を目ざして計画的に地域との交流事業に取り組んでいきます。
【24】 Ⅱ－４－(１)－② ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にしa体制を確立している。
<コメント>
ボランティア受け入れに関しては、基本姿勢や事前説明、留意事項などを明記したマニュアルを整備しています。ボランティア希望者には事前に園の方針などの説明を行い、当日スムーズに活動してもらえるように配慮しています。また学校教育への協力についても明記し、地域の中学校から職場体験の受け入れを行い交流を図っています。受け入れの前に学校側と話し合い、有意義な活動になるよう努めています。園の保育士が中学校に出向き保育士の仕事について講演を行っています。ボランティア実施後の参加者からの子どもたちとの交流に関する素直な感想などは次回に生かします。今年度はコロナ禍のためボランティア受け入れを見合わせています。
Ⅱ-４-（２） 関係機関との連携が確保されている。
【25】 Ⅱ－４－(２)－① 保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等
aとの連携が適切に行われている。
<コメント>
園では、近隣の医療機関、地域の小学校、警察署、旭区こども家庭支援課、横浜市西部児童相談所、横浜市西部地域療育センターなど、連携している関係機関のリストを作成しています。
リストは事務室に設置して職員がいつでも確認できるようにし、連携内容などは職員会議で共有を図っています。幼保小連絡会などの関係機関との各種会議、区が主催する虐待が疑われる子どものケース会議などには積極的に出席し、地域の課題解決に向けて連携しています。コロナ
禍での見守りが必要な要保護児童や虐待などが心配な子どもに関しては、横浜市こども青少年局や旭区の担当者と連携する体制を築いています。
Ⅱ-４-（３） 地域の福祉向上のための取組を行っている。
【26】 Ⅱ－４－(３)－① 地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われbている。
<コメント>
同じ地域で運営していた前身となる園時代からの地域連携は継続しています。当園の開園時には地域の病院や住民、店舗などに挨拶しています。また旭区主催の保育広場へ参加するほか、地域の子育て世帯向けに育児相談や一時保育を実施し、ポスターなどで地域への周知を図っています。近隣の高齢者施設との交流などさまざまな機会を通じて地域の課題把握に努め、関係団体として区の園長会や自治会への参加などを通して情報交換を行うとともに各団体
主催の研修へ参加するなど、広く情報収集をして地域のニーズの把握を行う計画でしたが、コロナ禍の今年度に開園した事情により当園として計画通りの実施ができていません。次年度からの取り組みに期待します。

7 / 12

【27】 Ⅱ－４－(３)－② 地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動がa
行われている。
<コメント>
運営管理規定、長・中期計画、保育目標に地域連携を位置づけ、地域ニーズの把握、社会とのかかわりについて明記し、職員を配置して地域育児支援事業を展開しています。同じ地域で運営していた前身となる園時代に把握したニーズを基に、一時保育、子育て相談、地域の子育て情報の提供などを計画的に実施し、地域に専門性を還元しています。また幼保小連絡会、旭区主催の保育広場（今年度はパネル展示）に参加し、旭区保育園ガイドブック「とことこ」などに情報提供しています。地域の一員として、行事の手伝いや掃除などにも参加しています。また災害時には地域のために備蓄品を提供する用意があります。園庭開放はコロナ禍で実施できていません。

評価対象Ⅲ 適切な福祉サービスの実施
Ⅲ-１ 利用者本位の福祉サービス
第三者評価結果

Ⅲ-１-（１） 利用者を尊重する姿勢が明示されている。
【28】 Ⅲ－１－(１)－① 子どもを尊重した保育について共通の理解をもつため
aの取組を行っている。
<コメント>
理念として「豊かな育ち」「共に歩む」「共に喜ぶ」を掲げ、それに沿って保育目標を設定しています。年度初めに園長が理念や目標に関する研修を行い、毎日の昼礼で唱和して、職員は日々
子どもを尊重する保育を実践しています。また、子どもを尊重する保育に関する「倫理規定」を基に園内研修やクラス会議で話し合い、理解を深めています。子どもの尊重や人権については園
内研修を実施し、振り返りを行っています。保育中に子どもを性差で区別することはありません。
保護者に対しては、行事への取り組みや日々の活動に際して理念を基に子どもを大切にして取り組んでいることを、入園説明会や園便り、保護者会などで説明し周知しています。
【29】 Ⅲ－１－(１)－② 子どものプライバシー保護に配慮した保育が行われaている。
<コメント>
個人情報の取り扱いや守秘義務については「個人情報管理規定」や「個人情報マニュアル」などを整備し、職員には入職時や個人面談に際して主任が研修を実施しています。保護者には入園時に説明を行い理解を得ています。子どものプライバシーや羞恥心に配慮して、子どものプー
ル遊びを実施する時には、周囲の視線に配慮し目隠しを設置しています。おむつ替えや着替えの際にも、場所を考慮したり、ついたてを利用して行っています。幼児用のトイレには個別にドアがあり、プライバシーが保たれています。また、保育室内にコーナーを設け、子どもたちはそこで落ち着いて過ごすことができています。
Ⅲ-１-（２） 福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。
【30】 Ⅲ－１－(２)－① 利用希望者に対して保育所選択に必要な情報を積極a的に提供している。
<コメント>
園を紹介する「園案内」や「パンフレット」は、写真や絵、イラストを多用してわかりやすく作成されています。旭区役所にも一定数を置かせてもらっています。園の保育目標のほか、利用希望者から質問の多い保育園の一日の流れや年間行事などが、わかりやすく記載されています。また、利用希望者をはじめ多くの人が園情報を見られるように、園のホームページ、区のホーム
ぺージで園情報を公開しています。園の見学希望者には個別に応じ、子どもの活動の様子が見やすい時間帯として午前中の見学を勧め、ていねいに対応しています。利用希望者に対する情報提供の内容については毎年見直しを行います。

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【31】 Ⅲ－１－(２)－② 保育の開始・変更にあたり保護者等にわかりやすく説a
明している。
<コメント>
保育の開始時には、保護者と個別に面談を行っています。面談では園長が保護者と「入園のしおり」「重要事項説明書」「契約書」の読み合わせを行いながら理念や保育目標、保育内容について確認し合い、わかりやすい説明に努め、双方が合意したうえで署名捺印して契約しています。重要事項の説明に関する同意書のほかに、子どもの写真の園内掲示やホームページへの掲載、映像の使用などについても保護者の意向を確認し、署名してもらいます。言語の違いなど
で説明に配慮が必要な保護者については、職員間で対応方法を共有してわかりやすい説明に努めます。入園説明会はコロナ禍の今年度、実施できていません。
【32】 Ⅲ－１－(２)－③ 保育所等の変更にあたり保育の継続性に配慮した対a
応を行っている。
<コメント>
保育所変更などの際は「退園にあたってのご案内」を渡し、必要に応じて園での生活の様子を記載した引き継ぎ文書を、保護者の同意のもと作成し転園先に渡すことができること、手続きの方法などを伝えています。転園や退園する子どもと保護者には「いつでも遊びに来てね」の言葉とともに心配なことがあれば相談に応じることや、事務的な相談が多いので相談受付窓口を事務所が担当し内容によって園長や主任、元担任なども相談を受けることを伝えています。保育所の利用を終了する子どもには、担任がお別れのカードを渡しています。園で配慮が必要だった子どもは就学後も必要な支援が継続して受けられるよう情報提供し保育の継続性に配慮しています。
Ⅲ-１-（３） 利用者満足の向上に努めている。
【33】 Ⅲ－１－(３)－① 利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取a組を行っている。
<コメント>
職員は、日々の保育の中で子どもの表情や子どもとの会話、行動などから子どもが満足して意欲的に活動しているかを汲み取り、保育に生かすようにしています。また保護者の満足度については、連絡帳、送迎時の会話、定期的に行う個人面談、保護者懇談会を通して把握するほか、運動会や誕生会、クリスマスおゆうぎ会などの保護者参加行事後に行うアンケートを通して、保護者の意向とともに把握しています。アンケートの結果や保護者の意向は、分析をしてリーダー
会議やクラス会議で話し合い、改善に努めています。コロナ禍の今年度は行政からの指導により保護者参加の園行事は中止として、行事後の保護者アンケートは実施できていません。
Ⅲ-１-（４） 利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。
【34】 Ⅲ－１－(４)－① 苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能していaる。
<コメント>「苦情解決に関する規定」を整備し、苦情受付担当者、苦情解決責任者を設置し、外部の権利擁護機関や第三者委員を交えて対応する体制があります。重要事項説明書に記載して保護者に説明し、苦情解決の仕組みのフローチャートを掲示しています。保護者アンケート実施時には回収用のアンケートBOXを設置し、アンケートBOXや意見箱に匿名で投函ができます。保護者からの要望、苦情はリーダー会議や昼礼などで職員に周知し、解決策、対応方法を話し合い、個人情報に配慮しながら園便りや掲示で保護者に知らせています。要望や苦情は「苦情の受付・経過記録書」に記録し「苦情ファイル」に保存し、より良いサービスの向上につなげていくよう努めています。

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【35】 Ⅲ－１－(４)－② 保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、保a
護者等に周知している。
<コメント>
第三者委員や公的機関、園の苦情相談窓口などを設置し、保護者が相談したり意見を述べたりできる複数の方法を用意しています。このような園の苦情解決体制については、重要事項説明書に記載するとともに、園内にも掲示して保護者に伝えています。また、園では保護者がいつでも、だれにでも相談できることを園便りなどに記載して伝え、保護者が相談しやすいように心がけています。個別に保護者の相談に応じる際は、ほかの人に知られないように空いている保育室
や園長室あるいは事務室などを活用して、落ち着いたスペースを作り対応しています。
【36】 Ⅲ－１－(４)－③ 保護者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速aに対応している。
<コメント>
園では、連絡帳や送迎時の会話などを通じて、保護者からの相談や意見を積極的に把握しています。園長室や事務室は常時ドアを開けていて保護者が声をかけやすい雰囲気づくりに努めています。意見箱の設置やアンケートの実施などで、保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備しています。受け付けた相談については、意見相談マニュアルに沿って対応し、「苦情ファイル」とは別に整備している「ご意見・相談ファイル」に対応内容や経過状況などの記録を残しています。受け付けた意見などについては園内で共有し、対応方法の検討を行って保育の質の向上に活用しています。マニュアルは定期的に毎年5月ごろに見直しをしています。
Ⅲ-１-（５） 安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。
【37】 Ⅲ－１－(５)－① 安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクa
マネジメント体制が構築されている。
<コメント>
リスクマネジメントに関する責任者は園長です。園のマニュアルの「危機管理」の中に安全に関する「事故予防マニュアル」「事故対応マニュアル」があり、事故発生時の対応の流れや責任者を明記し、職員に周知しています。マニュアルや事故防止策の実施状況については定期的に見直し（例年11月ころ）をしています。園長や主任を中心に園内外の事例については積極的に収集し、リーダー会議や昼礼で事故や危険事例についての分析や対応策の検討を実施して職員に周知しています。けがや事故が発生した時には、事故報告書やヒヤリハット報告書を使用し記載しています。職員は園内研修で事故予防、事故対策について学んでいます。
【38】 Ⅲ－１－(５)－② 感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のa
ための体制を整備し、取組を行っている。
<コメント>
感染症対策に関する体制として園長が責任者を務め、主任や看護師を中心として役割を明確にして、園内の感染症対策にあたっています。また、「感染症マニュアル」を整備し、内容について園内研修で職員に周知し、日々活用しています。マニュアルは定期的に見直しを行い改善を図り、行政からの通知がある際は随時見直しをしています。感染症に関する登園禁止基準などについては重要事項説明書に記載し、主治医の記入が必要な登園届はホームページからも入手できます。園内で感染症が発生した場合は、玄関に発生状況のお知らせを掲示し、保健便りでも注意喚起を行っています。行政から得る感染症に関する最新情報は、職員間で情報共有しています。
【39】 Ⅲ－１－(５)－③ 災害時における子どもの安全確保のための取組を組a
織的に行っている。
<コメント>
地震、火事、風水害を想定した「危機管理対応マニュアル」や「大規模災害時における事業継続対応マニュアル」などを整備し、定期的に見直しを行っています。また、災害時フローチャート
を各階に掲示してます。連絡アプリ（かんたんメール）を利用した速やかな連絡体制ができており、一斉配信や個別メールによる園児や保護者、職員の安否確認の方法が定められています。
保護者に「非常時引き渡しカード」の記入もお願いし、年3回は連絡アプリや引き渡しカードを活用して引き取り訓練を実施しています。災害時備蓄品の管理者は総務主任が務め、リストを整備し管理しています。被災時の消防署、警察などとの連携を想定した訓練も実施しています。

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Ⅲ-２ 福祉サービスの質の確保
第三者評価結果

Ⅲ-２-（１） 提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。
【40】 Ⅲ－２－(１)－① 保育について標準的な実施方法が文書化され保育がa
提供されている。
<コメント>
保育についての標準的な実施方法は、マニュアルとして「保育の手引書」を作成し全職員に配付しています。子どもの尊重やプライバシーの保護、権利擁護についての考えが記載されています。「保育の手引書」に沿って子ども一人ひとりに応じた保育が実践できるように研修を実施して、保育スキル向上に努めています。日々の活動については保育日誌に記録し、実施状況を園長や主任が確認しています。また職員は、クラス会議で指導計画の作成、評価、見直しなどを行う際に、「保育の手引書」に沿った保育が行われ、子ども一人ひとりの発達に合わせた個別の保育実践が行われているか、職員同士で話し合い確認しています。
【41】 Ⅲ－２－(１)－②

標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。

b<コメント>
保育の標準的な実施方法の検証、見直しに関する内容は「保育の手引書」の中に記され、クラス会議、リーダー会議で年度末に見直しを行っています。「保育の手引書」の検証・見直しにあたっては、職員が評価・反省を行っている保育の各指導計画の内容も必要に応じて反映しています。また、職員からの意見のほか、日々の送迎時や運動会などの行事後に実施するアンケー
トなどから得た保護者の意見・提案も考慮し、必要に応じて「保育の手引書」に反映するようにしています。しかしながら内容があまり具体的でない箇所も見受けられますので、今後はより具体的に職員や保護者からの意見が反映されるような仕組み作りが期待されます。
Ⅲ-２-（２） 適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。
【42】 Ⅲ－２－(２)－① アセスメントにもとづく指導計画を適切に策定していaる。
<コメント>
入園時の保護者との個人面談には、園長や主任、保育士、必要に応じて看護師や栄養士などが参加し、保護者から保育に必要な情報を得ています。入園時に得た子どもや保護者の情報
は、職員間で共有し、指導計画に生かしています。指導計画の策定責任者は主任です。全体的な計画に沿って年間指導計画、月案、週日案を立てていて、個別指導計画の作成にあたっては保護者の意向や必要に応じて看護師や栄養士、専門機関の職員の助言なども反映します。指導計画に沿った保育実践については振り返り評価を行い、次月に生かしています。支援困難
ケースへの対応については行政と連携し、クラス会議やリーダー会議で検討し適切な保育が提供されています。
【43】 Ⅲ－２－(２)－② 定期的に指導計画の評価・見直しを行っている。

a<コメント>
指導計画は、クラス会議でクラス担任が見直し、クラスリーダーおよび主任、園長が確認しています。保護者の意向や希望などは送迎時の会話や連絡帳で把握して、必要に応じて計画に反映しています。指導計画に変更があれば、リーダー会議や昼礼などの場で職員に周知しています。計画の評価、見直しにあたっては、日案は日ごとに、月案は月末に、年間指導計画は年度末にクラスで話し合い、保育の質の向上に向け課題を明確にし、保育の質の向上や改善に向けて各指導計画の振り返りや反省を次の指導計画に生かしています。急に計画を変更する場合
は、園長、主任の判断のもとで変更しています。

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Ⅲ-２-（３） 福祉サービス実施の記録が適切に行われている。
【44】 Ⅲ－２－(３)－① 子どもに関する保育の実施状況の記録が適切に行わa
れ、職員間で共有化されている。
<コメント>
子ども個々の発達状況などの記録は「指導の記録」に記入しています。担任は期ごとの子どもの姿とねらいを定め、クラス会議で話し合い、全園児の個別指導計画を作成しています。日誌・
日案形式の書式で毎日の子どもの姿を評価、反省し、園長や主任の助言を受けています。「指導の記録」により個別に振り返りをしています。子どもの記録を残す際には子どもの伸びている
点などに配慮し、客観的な視点で記録することを外部や内部の研修、個別指導などで学び、内容は毎月のクラス会議で共有しています。クラス会議やリーダー会議ではさまざまな角度から子どもの状況を伝え合い議事録として記録を残しています。
【45】 Ⅲ－２－(３)－②

子どもに関する記録の管理体制が確立している。

a<コメント>
園では「個人情報保護規定」を整備し、子どもの記録の保管や保存、情報提供についてなどを詳細に規定しています。記録管理の責任者は主任が務めています。子どもの記録は事務室の鍵のかかった書棚で保管しています。個人情報の取り扱いについては、職員は年度初めに園内研修を受けて遵守しています。保護者に対しては入園時の重要事項説明会で個人情報保護やプライバシー保護に関する内容をていねいに説明し、理解と同意を得たうえで署名捺印してもらっています。写真や動画の撮影、公開、ホームページへの子どもの写真の掲載などについても、保護者の意向を確認し同意を得て行っています。

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＜別紙２－２ー３（内容評価・保育所版）＞

第三者評価結果

Ａ-１ 保育内容
第三者評価結果

Ａ-１-（１） 全体的な計画の作成【Ａ1】 Ａ－1－(１)－① 保育所の理念、保育の方針や目標に基づき、子どもの心身の発達や家庭及び地域の実態に応じて全体的a
な計画を作成している。
<コメント>
全体的な計画は、児童憲章、児童の権利条約、児童福祉法、保育所保育指針、園の保育理念
及び保育方針に基づいて作成されています。また、園児の保護者は、東京、横浜、藤沢などで勤務する方が多いので、そのような地域実態、家庭状況も踏まえて作成しています。次年度の全体的な計画の作成にあたっては、まずクラスに関する部分について、今年度の振り返りとともに、次年度の計画案をクラス会議で検討します。主任は、各クラスから出された次年度計画案と全体にかかわる部分の計画案を統合して、リーダー会議におろし、行事後に取る保護者アンケートの結果も勘案しながら検討します。検討を経てまとまった次年度の全体的な計画案を園長に提出し、園長が承認をしています。こうして決定した次年度の全体的な計画は、再びリーダー会議やクラス会
議を通じて、全職員に周知しています。保護者には、重要事項説明書と合わせて配付し、周知に努めています。
Ａ-１-（２） 環境を通して行う保育、養護と教育の一体的展開【Ａ2】 Ａ－1－(２)－① 生活にふさわしい場として、子どもが心地よく過ごすこaとのできる環境を整備している。
<コメント>
各保育室には、エアコン、加湿器、空気清浄機を設置するとともに、温度計、湿度計により空気状
態をチェックしています。換気については、新型コロナウイルス対策として常時窓を開け、換気を心がけています。保育室の床や家具は木質素材のものを中心に使用して、木のぬくもりが感じられる環境としています。園舎の2階、3階の廊下の端に、仕切られた絵本コーナーを設置し、子どもたち
は気分転換をしたい時などに絵本コーナーで過ごす事ができます。ほかにも廊下には子ども用の椅子が用意されており、子どもが気軽に絵本を読んだり、おしゃべりしたりする事ができます。食事や午睡の空間は分けて使用し、午睡時にはロールカーテンを下げ、ＢＧＭをかけることで子どもが眠りやすい雰囲気を作っています。衛生管理については、マニュアル及び点検のチェック表を用いて実施しています。具体的には、エアコンのフィルター清掃、園内全域の消毒、おもちゃのエタノー
ル消毒、害虫駆除など、内容や方法を詳細に定めて、各場所ごとにていねいに清掃、消毒が行われています。
【Ａ3】 Ａ－1－(２)－②

一人ひとりの子どもを受容し、子どもの状態に応じた保育を行っている。

a<コメント>
自分を表現する力が十分でない子どもに対しては、保育士は視線を合わせて子どもの発信を待ったり、「何がしたかったの？」などと代弁して子どもの意思を汲み取ったり、「○○したかったのかな？」と問いかけてうなづいてもらったりするなどの方法で対応しています。言葉による表現が難
しい0～2歳児に対しては、表情を読み取る、抱っこして受け止める、などの対応をしています。子ども一人ひとりの個人差を考慮し、体操、トイレトレーニング、食事など、どの場面でも無理強いをしない、急がせるような事をしない、などの配慮をしています。また、例えばおもちゃ遊びの活動では、特定のおもちゃに限定せず、複数のおもちゃを用意して、自分で出したりしまったりできるようにするなどの工夫により、子どもの主体性を尊重しています。言葉づかいについても、子どもに否定的な言い方はせず、保育士は優しく穏やかで肯定的な言い方を心がけています。

1/6

【Ａ4】 Ａ－1－(２)－③

子どもが基本的な生活習慣を身につけることができる環境の整備、援助を行っている。

a<コメント>
子どもに身につけてほしい基本的な生活習慣については、園では0歳児から、どこまでできるか、できているかを一人ひとり記録していき、その子どもの発達に応じて次のステップに進むようにしています。どの段階においても、ほかの子どもと比べたり、月齢・年齢で決めつけたりしないようにしています。基本的な生活習慣の習得にあたっては、例えば0～2歳児では、着替えの際に洋服を並べてあげる、トイレトレーニングでできたらほめるなど、子どもが自らやろうとする気持ちを持てるよ
うな工夫をしています。3～5歳児に対しては基本的な生活習慣の一つひとつに意味がある事をあらかじめ教え、カゴや箱を低い位置に配置するなどの配慮をして、子どもが主体的に行動できるよ
う促しています。また、保育士同士が互いに元気よく挨拶している姿を見せたり、イラストやポス
ター、紙芝居を活用したり、子どもが理解しやすいような工夫も重ねています。
【Ａ5】 Ａ－1－(２)－④

子どもが主体的に活動できる環境を整備し、子どもの生活と遊びを豊かにする保育を展開している。

a<コメント>
日ごろから子どもたちが園庭や保育室横の屋外テラス、公園などの戸外で遊び、身体を動かす事ができる環境を整えています。子どもが自主的、自発的に活動する事を援助するために、例えば、散歩の場所を決めたり、公園での遊び方を決めたりする時には、保育士は子どもたちに複数の選択肢を提示して、みんなで話し合って決めてもらうようにしています。また、グループで行う遊びやゲームを多く取り入れ、グループ内での当番、役割を果たしてもらう事、そしてグループ全体で目的を達成する事を学べるように配慮しています。遊びやゲームをする前、子どもに役割などを果たしてもらう前には、保育士は口頭で説明しながら同時に文字を書いたり絵を見せたりして、子どもたちがあとで再確認できるようにしています。グループ活動を通して、子どもたちは友だちと協同して活動する事や社会的ルールや態度を身につけています。散歩では、子どもが自然に触れ合う機会を設け、保育士が近所の人に挨拶する姿を見せながら、子どもたちも自然な形で挨拶をできるよ
うに促しています。
【Ａ6】 Ａ－1－(２)－⑤

乳児保育（0歳児）において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
0歳児については、担任制を採用し、決まった保育士と子どもがいっしょに過ごせる環境を整えています。同時に、担任以外の保育士も積極的に声をかけて、安心できる場であることが伝わるように意識しています。保育時間が長時間に渡る子どももいるので、ゆったりと過ごせるように、あらか
じめ家庭での生活リズムについて把握して、睡眠、授乳、離乳食など、どの場面でも一人ひとりのリズムを重視した保育を行っています。朝、登園の際には、保護者から前日の様子を伺い、降園時には、園での生活リズムや機嫌、睡眠、ミルク、食事、午睡を取った時刻、排泄の時刻などを、時系列で記入できる連絡帳に記して保護者に渡すほか、口頭でも伝えて、互いに確認し合っています。保育士は、笑顔、抱っこ、声かけで子どもとかかわっています。その際、子どもが指をさしたり、興味を示したものがある時は、近づいたり、触ったりして、遊びにつながるようにしています。やわらかい素材のおもちゃや手作りおもちゃも活用しています。
【Ａ7】 Ａ－1－(２)－⑥

１歳以上３歳未満児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
1、2歳児では、子どもが自発的に自分でしようという気持ちで活動できるように配慮しています。
例えば、どのおもちゃで遊びたいかを尋ね、希望が出た複数のおもちゃを保育室の別々の場所に並べ、子どもたちが好きなものを選べるようにしています。また、一つのおもちゃに固定するのではなく、自由に場所移動して違うおもちゃで遊ぶ事も奨励しています。おもちゃは子どもたちが飽きてしまわないように定期的な入れ替えをしています。保育士は子どもが自ら遊び出せるように工夫しながら促しています。友だちとのかかわりとして朝夕の合同保育では、異年齢の子どもがいっしょに遊べる機会を作っています。合同保育でのかかわりを基に、散歩では違う年齢の子どもと手をつないでいっしょに出かけるなど、異年齢の子どもとも仲良くなれるように配慮しています。子どもたちの間でトラブルがあった時は、保育士は、双方の思いを聞いて受けとめたうえで、仲立ちをして、また、いっしょに遊べるように促しています。

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【Ａ8】 Ａ－1－(２)－⑦

３歳以上児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
年齢ごとに「あそびシート」（計画表）を作成して、運動・音楽・造形の各領域の活動を取り入れています。3歳児については、子どもが興味や関心を持つ活動に取り組めるよう工夫しています。例
えば、園庭で、ばった、かまきりなどの虫探しの活動を行い、見つけた虫を図鑑で確認してみるな
ど、さらに子どもの興味が広がるようにしています。4歳児では、自分の力を発揮できるように「ゆうびんやさんごっこ」などのごっこ遊びや劇遊びにおいて、子どもがやりたい役をやれるようにしています。同時に、役割分担や、友だちと協力して一つの事をやり遂げる場も設定しています。こうした日々のグループ活動は、園内に掲示する壁新聞や各家庭に配付するクラス便りで保護者に伝えています。12月に開催する「クリスマスおゆうぎ会」ではグループ活動の成果を発表し、成長した姿を保護者に見てもらっています。５歳児は、今年度は在籍していませんが、今の４歳児は鍵盤ハーモニカを練習しており、次年度は合奏活動を行うことも検討しています。
【Ａ9】 Ａ－1－(２)－⑧障害のある子どもが安心して生活できる環境を整備
し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
園内にはエレベーターがあり、また階段には子どもが握れる高さの手すりを付けています。フロア
は段差のないバリアフリーのフラットフロアになっています。障がいのある子どもについては、入園前に保護者と面談して、その状況や保護者の求める配慮事項などを把握しています。それに基づき個別指導計画を作成します。個別の計画内容や子どもが在籍するクラス会議の内容は、昼礼で全職員で共有し、子どもが安心して園生活を送れるように配慮しています。保護者には、入園後も適宜、保育参観をしてもらうとともに面談を行い、常に最適な保育となるように心がけています。また、横浜市西部地域療育センターの巡回相談を受け、旭区の保健師と協議するなど、行政とも連携をして保育に生かしています。ほかの子どもとのかかわりでは、保育士は障がいのある子どもの状況に配慮しつつ、みんなといっしょに活動できるようにして、ともに成長できるように取り組んでいます。適切な保育が提供できるように、保育士は「障がい児保育」の研修にも参加しています。
【Ａ10】 Ａ－1－(２)－⑨

長時間にわたる保育のための環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
長時間にわたって園で生活する子どもたちが、ゆったりとした雰囲気で過ごせるような環境を整えています。園舎の2階、3階の廊下の端には独立した絵本コーナーがあり、子どもが少し気分を変えたい時などに立ち寄って、本を読んだり、おしゃべりをしたりする事ができます。朝夕の合同保育時
間は、異年齢児がいっしょに過ごしますが、自由遊びを中心としているので、自分の好きな遊びを順番に楽しむ事もできます。16時30分ころからは、人数を見ながら乳児・幼児ごとに徐々に集まり、
18時30分には1階の0、1歳児室に全ての子どもたちが集まって、手作りの夕食と補食をいっしょに食べています。食事後も、年令に応じた遊びができるように、子どもが希望するおもちゃを用意するなどの配慮をしています。夕方以降の保育は、決まった保育士が対応しているので、同じ保育士に寄り添われることで子どもたちは安心感が得ることができ、担任保育士からの引き継ぎもスムーズに行えています。
【Ａ11】 Ａ－1－(２)－⑩

小学校との連携、就学を見通した計画に基づく、保育の内容や方法、保護者との関わりに配慮している。

b<コメント>
今年度（2020年）４月に開園した園で、今年度、5歳児の在籍はありませんが、4歳児に対しては、小学校就学を見据えた保育を展開しています。例えば、ゆうびんやさんごっこ、かるた遊び、トラン
プ遊びなどを通して、文字や数字に興味、関心を持てるように促しています。また、3歳児から行っているグループ活動を、より展開して、グループの中で自分の役割を果たす事、グループ全体で目標を達成する事を学べるように取り組んでいます。小学校との連携については、5歳児の在籍がな
い今年度は実施していませんが、次年度から全面的に展開できるように、幼保小連絡会への参
加、小学校訪問、小学校教員との意見交換などのプログラムの準備を進めることを全体的な計画の中に記載しています。保育所保育要録についても、卒園時に小学校に提出できるように準備を進めています。

3/6

Ａ-１-（３） 健康管理
【Ａ12】 Ａ－1－(３)－①

子どもの健康管理を適切に行っている。

a<コメント>
子どもの健康管理については「健康管理マニュアル」を作成し、それに基づき対応しています。朝の登園時には、検温を行い、保護者に前日の夜から朝までの子どもの様子を確認するとともに、直接視診をして子どもの様子でいつもと違うところなどがないかを確認します。保育中に子どもの体調不良などがあれば、看護師に診てもらい、必要に応じて保護者に連絡を取って、医療機関を受診したり、早めに降園できるよう配慮したりするなどの対応をしています。子どもの状況や対応
内容などについては、昼礼で職員に知らせるとともに、昼礼ノートにより遅番の職員にも伝わるようにしています。乳幼児突然死症候群(SIDS)については、0～2歳児は5分ごとの睡眠チェックを厳守しています。職員は「睡眠チェック研修」を定期的に受けて知識を深め、保護者に対しても園内にポスターを掲示するなどして周知し、家庭での注意を呼びかけています。子どもの予防接種の状況などについても保護者と連携して情報を得ています。
【Ａ13】 Ａ－1－(３)－②

健康診断・歯科健診の結果を保育に反映している。

a<コメント>
乳児健診（0～2歳児で毎月）、健康診断（全年齢で年2回）の記録は、子どもごとの「健康カード」に記録しています。歯科健診（全年齢で年2回）の記録は、「歯科健診審査表」に記録しています。
結果については、「乳児健康診断結果のお知らせ」「健康診断結果のお知らせ」「歯科健診結果のお知らせ」により保護者に伝えています。「健康カード」には、健診結果のほかにも各月の欠席状
況、病気及びけがの記録、既往症記録、予防接種、身長及び体重なども記入しており、これを年3回、保護者に渡して、確認とチェックをしてもらいます。健診結果や健康状態について保護者から相談の申し出があれば、看護師などから説明をしていますが、それに加えて園医にも相談できる体制を整えています。健康診断の全体的な結果や傾向については、統計を取り、看護師がまとめて「保健だより」や園内掲示ボードにより保護者に伝えています。こうした取組みは「健康管理保健計画」「年間計画表」に基づいて行っています。
【Ａ14】 Ａ－1－(３)－③アレルギー疾患、慢性疾患等のある子どもについて、医師からの指示を受け適切な対応を行っている。

a<コメント>
アレルギー疾患のある子どもの対応については、「アレルギー対応マニュアル」に基づいて保護者と連携して行っています。入園時の申し出によりアレルギーのある子どもについては、主治医による「アレルギー疾患生活管理指導表」の提出とともに、保護者に「食物アレルギー対応表」に記入してもらいます。それを基に再度保護者と面談を行い「指導計画」を作成し、全職員に情報を共有しています。食物アレルギーがある子どもの給食については、栄養士と相談して個別メニューを作成し、毎月、保護者に献立内容を確認してもらっています。配膳時には誤食防止のために、専用トレーを用い、栄養士と保育士とでダブルチェックを行い、食事中は担当保育士が見守り、専用の台ふきんを使うなどの取り組みを行っています。また、給食以外でアレルギー症状が発症しないよ
うに、保護者には食べ物を園内に持ち込む事のないように説明し、落ちている食材の写真を掲示し注意喚起をしています。

4/6

Ａ-１-（４） 食事【Ａ15】 Ａ－1－(４)－①

食事を楽しむことができるよう工夫をしている。

a<コメント>
子どもたちが食事を楽しみ、食について関心を深められるよう、「食育年間計画表」に沿って給食の提供及び食育を行っています。環境づくりでは、食事をゆったり取れる時間を確保し、席は決めずに好きな友だちといっしょに食べられるようにしています。また、食具についてはゴム製スプーン
からスプーン、フォーク、箸へと、子ども個々の成長発達に合わせて変えています。苦手な食材を少しでも口にした子どもには「よく食べたね」とほめて次につなげるようにしています。少食の子には、配膳量を少し減らすなどして、完食の喜びを味わえるようにしています。子どもの食に対する関心を高めるために、本物の野菜に触る機会を作ったり、食材の栄養別ポスターを作成して説明した
り、食事マナーを絵で示したりするなどの取り組みを行っています。給食のサンプルメニューは調理室内に置き、廊下から窓越しに見られるようにしています。また、「給食だより」や壁新聞などで保護者に食育活動について紹介するとともに、連絡帳やお迎え時の会話で喫食状況を伝えています。
【Ａ16】 Ａ－1－(４)－②

子どもがおいしく安心して食べることのできる食事を提供している。

a<コメント>
子どもたちが給食をおいしく食べられるように、園ではさまざまな取り組みをしています。献立については委託会社の栄養士が作成した献立（2週間サイクル）を、クラス代表と栄養士が参加する
給食会議で検討したうえで決定しています。残食があると残食ボールで量を把握しておき、給食会
議で苦手メニューを減らすためのために、残食が多かった献立について例えば野菜を細かく切ったり、味付けを変えたりするなどの改善案を話し合い、工夫しています。献立には、子どもたちが季節感を感じられるように旬の食材や、地産地消を目ざして近隣の提携農場からの黄色いスイカや
むらさき芋を使用しています。また、日本各地の食文化に子どもが親しめるように、沖縄の「ちんすこう」をおやつに提供し、メニューで紹介するなどしています。また、行事食も子どもたちが食事を楽しめるように工夫しています。衛生面では「衛生管理マニュアル」を作成し、清掃、消毒、換気などの一体的な衛生管理に努めています。

Ａ-２ 子育て支援
第三者評価結果

Ａ-２-（１） 家庭との緊密な連携【Ａ17】 Ａ－２－(１)－① 子どもの生活を充実させるために、家庭との連携をa行っている。
<コメント>
日々の子どもの様子や状況などについては、連絡帳または活動ノート（幼児向けのその日の活動報告）により保護者に伝えています。活動ノートは4月より利用開始し改良を重ね、職員が心を込めて保護者に見てもらえるよう一枚一枚デザインや色塗りで工夫しています。大切な内容や特に伝えたい事はお迎え時に口頭で伝えています。また、毎月「えんだより」「クラスだより」「ほけんだより」「給食だより」「しょくいくレター（裏面には今月の献立表を掲載）」「たいそうだより」を作成、配付して、保護者にさまざまな情報を伝えています。「クラスだより」では、各クラスとも今月の目標、今月行う主な行事や活動、今月の歌などを記載し、当月はどのような内容で保育を行うのかが一目でわかるようにしています。また、日々の子どもたちの活動（スイートポテト作りや水遊びなど）や行事の様子をクラスごとの壁新聞で伝えるほか、運動会などの行事後アンケートの結果を掲示しています。保護者が参加できない行事や誕生会の動画（誕生月の子どもの保護者限定）を配信する事も行っています。

5/6

Ａ-２-（２） 保護者等の支援【Ａ18】 Ａ－２－(２)－① 保護者が安心して子育てができるよう支援を行っていaる。
<コメント>
日々の送迎時には、職員が保護者とコミュニケーションをとるように努めています。園では苦情や相談について、保護者が気軽に園や職員に申し出られるような取り組みを行っています。保育参
観も随時受けるようにしています。1階の廊下に意見箱も置いていますが、玄関脇の事務室をオープンにしているので、保護者が気軽に話しかけられる雰囲気があります。話したい保育士が決まっていれば、事務室から取り次ぎを行います。保護者からは育児や出産にかかわる相談などもありますが、内容に応じて園長室や落ち着ける場所を用意し、また必要に応じて看護師も同席するな
ど、安心して相談できる体制を作り、支援しています。保護者からの申し出や相談は必ず記録を取り、クラス担任をはじめ全職員が共有して、相談スキルの向上にもつなげています。さらに、面談を担当する保育士は、面談スキルに関する園内研修を受講しています。
【Ａ19】 Ａ－２－(２)－②

家庭での虐待等権利侵害の疑いのある子どもの早期発見・早期対応及び虐待の予防に努めている。

a<コメント>
虐待については「虐待マニュアル」を策定し、虐待の種類、虐待予防チェックシート、虐待発見の手がかり（子どもの様子、保護者の様子）、発見後のフローチャートなど、詳細な手順やポイントを示しています。虐待の早期発見のために、朝の受け入れ時や衣服の着脱時などに、子どもの体の様子や表情などをチェックしています。万一、あざや傷などを発見した場合は経過観察を行います。また、子どもから気になる発信があるなど、虐待の疑いが生じた場合には「経過観察記録簿」を作成するとともに、職員間で協議し、必要に応じて旭区役所の担当課や児童相談所に伝え、連携して対応します。虐待については予防及び早期発見が重要と考え、園内研修を適宜実施し、職員間で知識向上に努めています。

Ａ-３ 保育の質の向上
第三者評価結果

Ａ-３-（１） 保育実践の振り返り（保育士等の自己評価）【Ａ20】 Ａ－３－(１)－① 保育士等が主体的に保育実践の振り返り（自己評価）を行い、保育実践の改善や専門性の向上に努めていaる。
<コメント>
毎年、年度当初に、保育士は自己評価票の「私の評価」について記入しています。「今年度の取り組み」では、「保育」「年間行事」の2項目について「頑張りたいこと」「実現するためにどんなことをするか」を記述します。そして年度末には、振り返って「良かった点」「改善したい点」を記入しています。上半期終了時には自己評価シートで自分の仕事に対するモチベーションアップのための評価を実施しています。また、年度末に「保育理念と保育指針」「乳児期の保育」「幼児期の保育」「保育計画の作成」「研修と自己評価」の5分野、計44項目についてABCDの4段階評価をする年度末自己評価も実施しています。この自己評価については全職員分を集計し、その結果を園の自己評価
としてまとめ、保護者にも公表しています。集計結果から把握した課題については、次年度の研修項目にして、保育の改善につながるように取り組んでいます。年度末には、年間を通しての実践の内容などを振り返るというプロセスで自己評価を行っています。

6/6

横浜あさひ中央保育園

福祉サービス第三者評価 利用者調査結果
結果の特徴（ 実施期間：2020年 9月 11日 ～ 2020年 9月 25日 ）送付方法・・・園を通して保護者へ配付
回収方法・・・評価機関宛に保護者より
回収数：
回収率：
61
52
85.2%
保育園に対する総合的な感想は、「満足」が33人（63.5%）、「どちらかといえば満足」が18人（34.6%）で合計51人（98.1%）でした。

送付対象世帯数：

自由意見には、「先生一人ひとりの子どもに向き合う姿勢が誠実です。子どもの個性や様子を細かく見て接してくださっていると思います」「先生方が明るく、担任の先生はもちろん、他のクラスの先生方も子どもの様子や名前を覚えてくれており、気軽に話ができるところが心の支えにもなってとても良いと思います」「新しく充実した施設でのびのび子どもがすごせる環境が整っていると思います。立地もすばらしく、開放的で明るい保育環境です」「子どもが毎日楽しそうです」など、園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、とても満足度が高い項目として「問12.献立表やサンプル表示などで、毎日の給食の内容が分かるようになっていますか」で100%、「問18.園には、災害発生時などを想定した
緊急時の連絡体制はありますか」で98.1%、「問10.昼寝や休息は、子どもの状況に応じた対応がされていますか」で96.2％の保護者が「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

結果の詳細■園の理念・方針について問1．園運営の基本的な考え方（理念・方針）をご存じですか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

30

19

3

0

0

52

57.7%

36.5%

5.8%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

48

3

1

0

0

52

92.3%

5.8%

1.9%

0.0%

0.0%

100.0%

44

5

2

1

0

52

84.6%

9.6%

3.8%

1.9%

0.0%

100.0%

46

3

2

1

0

52

88.5%

5.8%

3.8%

1.9%

0.0%

100.0%

47

5

0

0

0

52

90.4%

9.6%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

46

4

1

1

0

52

88.5%

7.7%

1.9%

1.9%

0.0%

100.0%

47

5

0

0

0

52

90.4%

9.6%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%■入園時の状況について

問2．年間の保育や行事について、説明がありましたか問3．入園前の見学や説明など、園からの情報提供はありましたか
問4．入園時の面接などで、子どもの様子や生育歴などを聞いてくれましたか問5．園で収集した個人情報の取り扱
いについて、説明はありましたか■利用者を尊重する姿勢について問6．あなたや子どものプライバシー（見られたくない、聞かれたくない、知られたくな
いと思うこと）を職員は守ってくれていますか問7．職員は、子どもの気持ちを大切にしながら対応してくれていると思い
ますか

1/3

■日ごろの保育内容について問8．子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊びが行われていると思いますか問9．戸外遊びや行事などにより、子どもが自然や地域と関わる機会は十分確保されていますか問10．昼寝や休息は、子どもの状況に応じた対応がされていますか
問11．基本的生活習慣（衣服の着脱・排泄など）の自立に向けて、園は家庭と協力しながら子どもの成長に合わせて取り組んでいますか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

44

8

0

0

0

52

84.6%

15.4%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

35

15

2

0

0

52

67.3%

28.8%

3.8%

0.0%

0.0%

100.0%

50

2

0

0

0

52

96.2%

3.8%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

43

7

0

2

0

52

82.7%

13.5%

0.0%

3.8%

0.0%

100.0%

0

0

0

0

52

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

3

1

0

0

52

5.8%

1.9%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

48

3

1

0

0

52

92.3%

5.8%

1.9%

0.0%

0.0%

100.0%

46

6

0

0

0

52

88.5%

11.5%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

41

10

1

0

0

52

78.8%

19.2%

1.9%

0.0%

0.0%

100.0%

40

8

4

0

0

52

76.9%

15.4%

7.7%

0.0%

0.0%

100.0%

51

1

0

0

0

52

98.1%

1.9%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

47

5

0

0

0

52

90.4%

9.6%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

45

5

2

0

0

52

86.5%

9.6%

3.8%

0.0%

0.0%

100.0%

44

6

2

0

0

52

84.6%

11.5%

3.8%

0.0%

0.0%

100.0%

34

6

3

9

0

52

65.4%

11.5%

5.8%

17.3%

0.0%

100.0%

問12．献立表やサンプル表示などで、
52
毎日の給食の内容が分かるように
100.0%
なっていますか問13．提供される食事・おやつは、子48どもの状況に配慮し、工夫されたもの
92.3%になっていますか■園の快適さ・安全対策について問14．園内は清潔で整理、整頓され、子どもが心地よく過ごすことのできる空間になっていますか問15．保育中の発熱やけがなど、子どもの体調変化への対応（処置・連絡など）
は、十分されていると思いますか問16．安全対策が十分とられていると思いますか（事故防止、不審者対応、緊急時の対応など）
問17．感染症の発生状況や注意事項などの情報を伝えてくれていますか問18．園には、災害発生時などを想定した緊急時の連絡体制はありますか■園と保護者との連携・交流について問19．保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会はありますか
問20．送り迎えの際、子どもの様子に関する情報のやり取りは十分ですか問21．子どもに関する悩みや不安などについて、気軽に相談しやすいですか問22．開所時間内であれば、急な残業や不定期な業務に対して柔軟に対応してくれていますか

2/3

■不満・要望への対応
問23．園長や職員に対して日ごろ不満に思ったことや要望は伝えやすいですか問24．園は、保護者の要望や不満な
どに、きちんと対応してくれていますか
問25．要望や不満があったときに、職員以外の人（役所や第三者委員など）にも相談できること
を、園はわかりやすく伝えてくれていますか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

23

21

5

3

0

52

44.2%

40.4%

9.6%

5.8%

0.0%

100.0%

28

17

2

4

1

52

53.8%

32.7%

3.8%

7.7%

1.9%

100.0%

25

19

8

0

0

52

48.1%

36.5%

15.4%

0.0%

0.0%

100.0%

満足

どちらかと
いえば満足

どちらかと
いえば不満

不満

無回答

合計

33

18

0

1

0

52

63.5%

34.6%

0.0%

1.9%

0.0%

100.0%■総合的な満足度

園を総合的に評価すると、どの程度満足していますか

3/3