つながりで決まる

組織の成果は大学講義「企業経営とソーシャルキャピタル」

2019.04 〜 2019.07
学習院大学 経済学部経営学科 特別客員教授©2019 Toru Saito

1

斉藤 徹

2019年度「企業経営とソーシャルキャピタル」履修者 522名
2019/5/07 (出席者：471名)

2019/4/30 (出席者：400名)

1%

1%
2%
1%

43%

42%
56%

10
©2019 Toru Saito

9

52%

6

5
2

3

2

コメントシートのフィードバック©2019 Toru Saito

3

2019年5月7日©2019 Toru Saito4素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

©2019 Toru Saito

8

質問いっぱいもらいました😁

©2019 Toru Saito

910点と6点の違いを教えて。
学習内容をまとめるだけではだめ？

©2019 Toru Saito

1010点をつけたくなるシートは・自分ごとで真剣に考えてくれてる・とても熱心に、講義全般をメモしてくれてる
・課題がある場合はちゃんと答えてる©2019 Toru Saito

11次回から英語で書いてもいいですか？

©2019 Toru Saito

12

はい😫

©2019 Toru Saito

13

字がきたなくて心配です。
コメントペーパー何点か心配です。
うまく書けません。

©2019 Toru Saito

14

心配不要です。
こういうことを書いてる人は
総じてすごく点数が高いです。

©2019 Toru Saito

15

スライドの見れるサイトを教えて©2019 Toru Saito

16

Join the dots
「斉藤徹 ブログ」で検索してもでてくると思うよ。

©2019 Toru Saito

17

日本人特有の価値観って？

©2019 Toru Saito18

このあたりが名作。読んでみてね。

©2019 Toru Saito

19前回の問題、15じゃなくて12です。
理由を考えて。

©2019 Toru Saito

20

15
営科を3年で卒業して講義の助手をしてる
やまみほ(大山美歩)が、2秒で解答した！

©2019 Toru Saito

21

講義助手のやまみほが1時間で発見した！
©2019 Toru Saito

22

救急隊に聞いた「スキな惑星ランキング1位」
はどこでしょう？
ヒント：救急隊は119番通報しましょう©2019 Toru Saito

23いちいちきゅう一位 地球

講義助手のやまみほが即回答した！
©2019 Toru Saito24

Z世代の次って？

©2019 Toru Saito

25

「アルファ世代」とか言われ始めました。
今の8才以下。
きっとAIネイティブになるね。

©2019 Toru Saito

26

どんな音楽を聞きますか？

©2019 Toru Saito

27

ストーンズ、ツェッペリン、クイーン、ELO、
ビートルズ、ホール&オーツ、イーグルス …
もうキリがない。ロック少年です。
レコード1000枚ぐらい持ってた。
最近だとガガ様、アブリル・ラビーン、クリスティーナ・アギレラ
とか。
©2019 Toru Saito28

どんな映画が好きですか？

©2019 Toru Saito29ロビン・ウィリアムズ超好き
僕の理想の先生像。

パッチ
アダムス

©2019 Toru Saito

30

先生の楽しみはなんですか？

©2019 Toru Saito31

自分の強みで、人を幸せにすること©2019 Toru Saito

32

先生が外部委託してることはなんですか？

©2019 Toru Saito

33

昔はいろんな仕事を外部に委託していたけど今はほとんど自分でしてます。
思いつくのはコメントペーパー関係かな😄
(配布する、並べ替える、出欠を記録する)©2019 Toru Saito34

何歳ですか？

©2019 Toru Saito

35

57才です。

©2019 Toru Saito36

子供はいますか？

©2019 Toru Saito37子どもは32才と29才です。

©2019 Toru Saito

38

声が好き

©2019 Toru Saito

39ありがとう😂

©2019 Toru Saito40PS4、もってますか？

©2019 Toru Saito41持っていません。

©2019 Toru Saito

42

何に一番お金をかけていますか？

©2019 Toru Saito

43今までさんざんバカやってきたのでもうお金を使うのに飽きました。
今は自分のためにはほとんど使いません。
食事もコンビニだし
服もあんまり買わなくなって人とご飯たべるときのお金ぐらいかな。
©2019 Toru Saito

44ゴールデンウィーク
どうしてましたか？
(この質問、すごく多い)©2019 Toru Saito

45

学習院の講義があるよね😂
長期休暇でも、僕は自分が好きな事してます。
講義づくりとかブログや本の執筆とか僕にとってはアートで、楽しみの源泉です。
©2019 Toru Saito46

人生に疲れました。うまく生きるには
どうしたらいいですか？

©2019 Toru Saito

47

夜、寝る時に、今日のできごとに感謝して
ゼロ・リセットする。
朝、起きた時に、生まれた時の気持ちにもどってもう一度、ゼロ・リセットする。
過去も未来も、自分の脳の中にある、はかないこと。
あるものに感謝して、きょう一日を生きる。
僕はこんな感じで、つらい時期をクリアしました。
©2019 Toru Saito48

逆境において一番大切にしていることはなんですか？

©2019 Toru Saito

49

落ち着くこと。

「山より大きな獅子がでるかい！」という大切な言葉を師にいただきました。

©2019 Toru Saito50見やすいスライドづくりにこつはありますか？

©2019 Toru Saito

51

一枚のメッセージはひとつにする
装飾を削ぎ落とし、徹底的にシンプルにする
人の心に届くストーリーを大切にする
聞く人の立場で、思考の流れをたどる
美しくする (色、余白、解像度など)
神は細部にやどる (1ドットを大切にする)
変化を入れる (動画、音楽、対話、アップダウンなど)©2019 Toru Saito

52スライドの字体は？

©2019 Toru Saito

53

筑紫B丸ゴシック©2019 Toru Saito

54

彼氏と長く続くコツを教えてください。

©2019 Toru Saito55

心の中に「愛」を持ち続けること。
相手を愛することに幸せを感じること。
見返りを求めないこと。
お互いの心の中の「不安」が一番の別れの元凶かも。
©2019 Toru Saito56

面白い人になりたいです。
どうしたらいい？

©2019 Toru Saito57

芸人みたいに面白いのは天性かも。
でも、人に興味を持ってもらうには「相手の立場になって興味を持って聞くこと」「思ったまま、短く超ゆっくり話すこと」が大切だと思うよ。
©2019 Toru Saito

58

質問をめちゃいっぱいありがとう。
半分も紹介できてないけど、また来週ね。
トップマネの方が回答率高いかも。

©2019 Toru Saito

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個人視点 〜 対話を通じて共感を育む©2019 Toru Saito

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2019「企業経営とソーシャルキャピタル」アジェンダ
1. オリエンテーション
2. 人のつながりを考えよう
3. ソーシャルキャピタルってなんだろう
4. ソーシャルキャピタルの基本を学ぼう
5. ソーシャルキャピタル、光と陰6. 実践編：個人視点 〜 対話を通じて共感を育む
7. 実践編：個人視点 〜 対人関係の問題を解決する
8. 実践編：グループ視点 〜 心理的に安全な場をつくる
9. 実践編：グループ視点 〜 グループの問題を解決する
10. 実践編：組織視点 〜 価値観を共有して自律をうながす
11. 実践編：組織視点 〜 組織の土壌の育て方
12. 社会的ジレンマ、解決のために
13. 幸せについて考えてみよう
14. 映画上映会「Happy 〜 幸せを探すあなたへ」©2019 Toru Saito

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「人のつながりを考えよう」
で学んだ、幸せのネットワーク©2019 Toru Saito62幸せは「二次の隔たり」でつながるフレーミングハム心臓研究で行われた実験によって作成された約1000人のネットワーク図。丸が女性、四角が男性。つながりは友人、配偶者、兄弟からなっており、赤線は血縁者をあらわしている。
幸福度は、青が最も低く、緑は中間、黄が最も高い。
この図を見ると、幸福な人々と不幸な人々は別グループを形成することが多く、かつ不幸な人はネットワー
クの周縁に位置することが多いのがわかった。
また、直接つながっている人が幸福だと本人も約15%幸福になる。さらに一次の隔たり(1人を介する)でも約10%、二次の隔たり(2人を介する)でも約6%、幸福度が高いことがわかった。

©2019 Toru Saito

63

出典：ニコラス・A・クリスタキス他著「つながり社会的ネットワークの驚くべき力」

2000年③ネットワーク(組織)

丸が女性、四角が男性
線は友人、配偶者、兄弟
うち赤線は血縁者

① ノード
幸福度は、
青が最も低く、緑は中間、黄が最も高い②クラスター(グループ)©2019 Toru Saito

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(個人)

いいソーシャルキャピタルをつくる６つのメソッド©2019 Toru Saito

対話を通じて共感を育む

心理的に安全な場をつくる

価値観を共有し自律をうながす個人(ノード)視点

グループ(クラスター)視点

組織(ネットワーク)視点

対人関係の問題を解決するチームの問題を解決する組織の問題を解決する

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対話を通じて共感を育む

個人(ノード)視点©2019 Toru Saito

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Ⅰ. 現実を正しく理解する技術「メンタルモデル」©2019 Toru Saito

67

対話の技術を学ぶ前に「現実を正しく理解する技術」について知っておこう©2019 Toru Saito68あなたは「現実」を正しく理解していますか？

©2019 Toru Saito

69

Donʼt Jugde so quickly!
もし、あの時、カッとならずに彼に「どうしたの？」って優しく声をかけてたら彼女の人生は、まったく変わったかも …
あー、あの人よ。あなたに紹介しようとしてた人！
え、あの人、ホームレスみたい
ちょっと、、、なんなのよ ……
©2019 Toru Saito70

出典：Sham Idrees “Donʼt judge a Book by it's Cover”

このショートムービーは「メンタルモデル」の大切さを教えてくれます©2019 Toru Saito71できごと、状況

物事のとらえ方

物事に対していだく気持ち

現実

認知

感情・行動

メンタルモデル (脳内にある世の中の模型)

スキーマ (信念や固定観念)©2019 Toru Saito72

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

ゴミ箱に手を入れてる男

紹介する人がホームレス？

ふざけないで！
バカにしてるの？

現実

認知

感情・行動

あの男はホームレスに違いない

彼氏はお金持ちのイケメンに限る©2019 Toru Saito73

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

はやとちりで頭に血が登ったことない？

©2019 Toru Saito74

L
レポートの提出が遅れ、ゼミの先生に叱られました。
「約束した期限に間に合わせないとだめじゃないか！」
さて、あなたはどう感じますか？

(クリエイティブな回答を考えて、追加しよう)©2019 Toru Saito

75

・先生への怒り
期限に遅れたからってそんなに怒ることないじゃないか！
・環境や状況が悪い
部活もあるし、バイトもある。間に合わなくても仕方ないよ。
・落ち込み、自責の念
どうして私はこうなんだろう。何をやってもだめだ。。。
・問題の解決これを機に、時間の管理と作業の効率化を進めよう。
©2019 Toru Saito76

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

ここで、頭のなかの動きを詳しくみてみましょう©2019 Toru Saito77まずは「認知」について

現実

認知

メンタルモデル (脳内にある世の中の模型)

スキーマ (信念や固定観念)©2019 Toru Saito

78

感情・行動

つらい気持ちを生み出す
認知のゆがみ (推論の誤り) には
10のパターンがあります©2019 Toru Saito79

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

人が陥りやすい思考の偏り「認知のゆがみ」
1. 全か無か思考

一度でもミスしたら信用されなくなるはず。自分が許せない

2. 行き過ぎた一般化

やっちまった。これで他のレポートも信頼されなくなるに違いない

3. 心のフィルター

最悪。ほんと世の中ってやなことばっかり

4. マイナス化思考

これで先生の信頼は失った。もう何をやってもだめだ

5. 結論の飛躍

みんなの前で叱られた。みんな私のこと軽蔑したはず。もう最悪

6. 拡大解釈と過小評価

この遅れで、私の評価はガタ落ちだ。。。

7. 感情的決め付け

みんなの前で叱られて腹が立つ。先生大嫌い。ゼミとかどうでもいい8. すべき思考

部活やバイト休んででも、時間調整して提出すべきだった

9. レッテル貼り

こんなことばっかり。わたしは「超ダメ人間」だ

10. 個人化これはすべてわたしのせいだ©2019 Toru Saito

80

参考：Fernwelt http://fernwelt.net/b/10-cognitive-distortions/つづいて「認知のゆがみ」の根っこにある「スキーマ」について
現実

認知

メンタルモデル (脳内にある世の中の模型)

スキーマ (信念や固定観念)©2019 Toru Saito

81

感情・行動

自己

世界

将来

についての
スキーマ

についての
スキーマ

についての
スキーマ

何でも完璧にしなくちゃ
社会的な成功なしに幸せはない
すべての人から愛されないと私はまるで役立たずの人間だ

他の人はみな優秀だ
人は冷たく批判的だ
世界は公平であるべきだ
つねに正義が勝つべきだ

将来になんの希望もない
いい仕事になんかきっとつけない
私は生涯孤独だ
いつ首になるかわからない©2019 Toru Saito82

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

自分を苦しめてしまいがちな「スキーマ」の核となる
典型的な価値基準は …

©2019 Toru Saito83

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

完全主義
完璧を目指して努力することは間違いではない。
しかし、あらゆる面で完璧な人など存在しないのも事実である。
そのため完璧であることを求めるとみじめな気分を味わい続けることになる。
「うまくいかないのなら、はじめからやる意味がない」©2019 Toru Saito84

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

業績依存
業績を価値基準とする人は高い業績をあげている間は、満足感が得られている。
しかし、業績が低迷したり、病気や失業などでは働けなくなると自分は無価値で、死んだほうがましと思うことすらある。
「人より優れた結果を出さなければ、生きている意味がない」©2019 Toru Saito85

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

愛情依存
愛情なしに幸せになれないという考えは社会的な価値観である。
愛する人と良い関係を持つのは幸せなことだが低い自己評価を埋めるために愛情に依存していると自分を苦しめる原因となってしまう。
「人からの愛情なしに、幸せになれるはずがない」©2019 Toru Saito86

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

承認欲求
称賛されることは気分のよいことだが他者からの承認に依存していると、批判や反対、拒絶にあった時
絶望的な自己嫌悪に陥ってしまう。
自分で自分を承認できるようになると、生きるのが楽になる。
「自分の価値は、人の評価や称賛で決まる」©2019 Toru Saito87

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

報酬欲求
報酬欲求とは、自分の行動や努力に対して常に見返りを求めること。
しかし、現実には見返りがあるとは限らず思うようにならないことの方が多いため不平等感による怒りや抑うつ感に陥る。
「努力した人間が、高い見返りを得るのは当然だ」©2019 Toru Saito88

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

コントロール欲求
他人や環境が自分の思い通りになることを望んでいると思い通りにならないことに苛立ったり
自分のまわりにおきるすべてが自分のせいであるように感じられ無力感や自責の年にかられる。
「自分の手におえないできことなど、あってはならない」©2019 Toru Saito89

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

L
あなたをつらくさせちゃいがちな価値基準は？
1.
2.
3.
4.
5.
6.

完全主義
業績依存
愛情依存
承認欲求
愛情欲求
コントロール欲求(複数回答可。クリエイティブな回答を考えて、追加しよう)©2019 Toru Saito90最後に「メンタルモデル」について

現実

認知

メンタルモデル (脳内にある世の中の模型)

スキーマ (信念や固定観念)©2019 Toru Saito

91

感情・行動

メンタルモデルとは …
頭の中にある「ああなったらこうなる」といった「行動のイメージ」を表現したもの©2019 Toru Saito92メンタルモデルは「推論のはしご」で表現できます©2019 Toru Saito93

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

行動
固定観念
結論

固定観念が
感知する情報を狭めてしまう仮説
解釈
選択して観察
現実の世界

推論のはしご(メンタルモデルの分解図)©2019 Toru Saito

94

出典：Designing Regenerative Cultures

彼女に電話したけど返答がない。最後に話した時にちょっと激しく口論しちゃって
いろんなことがあるし、きっと他意はないんだから、悪く取るのはやめましょう「私メッセージ」であなたが考えてることを相手に伝えて、確認してみましょう
彼女から電話がこないのは何かあったのかな？
推論のはしご (ladder of Inference) いろんな可能性を考えてみよう
はゆっくりのぼろう©2019 Toru Saito95

出典：Cristina Gardner “Ladder of Inference - Listening Skills”

できごと、状況

物事のとらえ方

物事に対していだく気持ち

現実

認知

感情・行動

電話に返答がない

私は嫌われてるみたい

不安・憂鬱・距離をおこう

何かあったのかな

心配・連絡をとろう©2019 Toru Saito96

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

この時の「推論のはしご」は …

©2019 Toru Saito97

出典：貝谷久宣「やさしくわかる認知行動療法」

直情型で駆け上がると …

ゆっくり登ってみると …

行動(彼女にトゲトゲしい態度をとる)(彼女とコミュニケーションする)

固定観念

傷つきたくない時は距離をおこう

話せばきっと理解しあえる

結論

彼女に嫌われた。もうだめかも。

すこし心配。彼女に聞いてみよう

仮説

直前に口論したのが原因だろう

何かトラブル？体調悪い？直前の口論？

解釈

電話がないには、何か理由があるはず

電話がないには、何か理由があるはず選択して観察

彼女に電話したのに返答がなかった

電話に返答がない、機嫌が悪かった

現実の世界(彼女とは仲良く交流している)(彼女とは仲良く交流している)

推論のはしごを「ゆっくり登る」訓練をしよう©2019 Toru Saito

98

行動
固定観念
結論
仮説
解釈
選択して観察
現実の世界

推論のはしごを「ゆっくり登る」訓練をしよう©2019 Toru Saito

99

「現実を正しく理解する技術」に関して
学びや気づきを得たことを書いておこう

Ⅱ. 言葉を通じて共感しあう技術「共感コミュニケーション」©2019 Toru Saito101

言葉の使い方であなたの脳は大きく変わる©2019 Toru Saito

102

視床
脳の中心部にある「視床」は、外部からの感覚情報を脳内の他領域に伝達する役割を担っており、思考や空想も、五感(聴覚・嗅覚・味覚・触覚・視覚)と同じ方法で処理することが明らかになっている。また視床は、自己内と外界との現実を区別することができないため、恐怖心や自己不信を募らせると、脳も外界での危険が現実だと思いこんでしまう。「言葉」に基づいた「思考」から「意識」が生まれ、その意識が私たちが認識する「現実の世界」を形づくっているのだ。
©2019 Toru Saito103

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

脳は「言葉が紡ぎ出す空想」をあたかも「現実」のようにとらえて反応してしまう©2019 Toru Saito104

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

例えば …

©2019 Toru Saito105

君は使えないな
生きてる価値がないよ©2019 Toru Saito106「ネガティブな言葉」を見聞きすると、脳の扁桃体が活性化し、ストレスホルモンと神経伝達物質が大量に放出される。
「ネガティブなこと」を繰り返し考えると、脳がさらに刺激され、有害な神経化学物質が分泌される。
幼少期に攻撃的な言葉にさらされると、不安・憂鬱・
恐怖を回避する能力が鈍り、脳にダメージを与える「ネガティブな反すう」の原因となる。
©2019 Toru Saito107

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

いつもありがとうね
君がいてくれてよかった©2019 Toru Saito

108

一日20-30分間「ポジティブな言葉」に意識を集中すると、脳内における遺伝子の発現に影響を与えることができる。
「ポジティブな言葉」に集中する時間が長ければ長いほど、頭頂部の機能が変化する。その結果、自己肯定がうながされ、他者の長所にも気づくようになる。
「ポジティブなイメージ」が脳に浮かぶと、視床を通じて脳内に伝播。報酬系が活性化し、快感物質が放出される。
すると不安や不信感が消えて、全身がリラックスしていく。
©2019 Toru Saito109

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

「ポジティブな言葉」がくりかえし復唱されると、大脳新皮質の厚みが増し、闘争・逃走反応を引き起こす扁桃体が縮小される。
「ポジティブな思考」に意識を集中することは、いかなるドラッグよりも絶大な威力がある。特に、昔からの習慣や信念を変えようとする場合、それが顕著となる。

©2019 Toru Saito110

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

「言葉」を変えると、意識が変わる。
その変化は、人生における思考・感情・行動
すべてに影響をもたらす。

©2019 Toru Saito111

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

穏やかで前向きな気持ちで、過去の嫌な記憶に接すると、それは姿を変え、今までと違う形で脳内に整理される。

©2019 Toru Saito112

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

過去とは「一人ひとりの脳内の記憶」である。
ポジティブな言葉が「記憶」に織り込まれれば新たにそれを想起の時の印象が異なってくる。
言葉が変われば、記憶が変わる。
記憶が変われば、過去も変わるのだ。
©2019 Toru Saito113

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

「言葉が脳に与える影響」に関して
学びや気づきを得たことを書いておこう脳科学から見た「言葉の伝え方」©2019 Toru Saito

115

日常会話は「ワーキングメモリ」に大きく依存する©2019 Toru Saito

116

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

「ワーキングメモリ」に記憶できるのは「4チャンク」にのみ「20-30秒でクリア」にされる「チャンク」とは、情報を知覚する際の「情報のまとまり」のこと
・「学習院大学」を、漢字として知覚すると「5チャンク」
・「学習院」と「大学」として理解すると「2チャンク」
・「学習院大学」として理解すると「1チャンク」©2019 Toru Saito117

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

長い話を聞いているときもワーキングメモリ上では同じことが起きている
いくら情熱を込めて、長く話しても記憶に残るのは、最後の「4チャンク」だけ©2019 Toru Saito118

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

神経科学的事実がもうひとつ
話し手がゆっくり話せば話すほど聞き手の理解力が深めること©2019 Toru Saito

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出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

私たちは、長い時間をかけながら、早口で話しがちだ。
相手の理解を得るためには「伝えたいことの詳細をすべて説明しなければ」という不安を常に抱えているためだ。
しかし、聞き手は、話し手の言葉をほんの一部しか記憶していない。
それは注意不足でも能力不足でもない。あなたも同じ。
人に共通した「脳の機能」なのである。
©2019 Toru Saito120

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

早口と長話は百害あって一利なし©2019 Toru Saito

121

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

「脳科学から見た言葉の伝え方」に関して
学びや気づきを得たことを書いておこう脳科学からみた「言葉の聞き方」©2019 Toru Saito

123コミュニケーションとは脳から脳への正確な情報伝達であり「ニューラル・レゾナンス (神経の共鳴)」というプロセスを介して行われる©2019 Toru Saito124

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

相手の表情、身振り、抑揚をじっくり観察することにより、相手の思考、感情、信念について、深く知ることができる。
お互いの脳内の神経活動に共鳴すればするほど、お互いによりよい協力体制を構築できる。
協力的で思いやりある精神状態は、まるでウィルスのように
家庭・職場・その他のコミュニティなど、周囲の人々の伝播してゆく。
©2019 Toru Saito125

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

他者に共鳴し共感するためのキーは「想像力」©2019 Toru Saito126

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

他者の視点に立ち、自らのことのように相手の経験や感情を想像すると「真の共感を制御する神経メカニズム」
がその人の脳内で作動しはじめる。

©2019 Toru Saito127

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

近年の脳科学、最大の発見とも言われる 「ミラーニューロン」

目の前にいる他者の行動を見て、脳内に鏡のように写し出す神経細胞

私たちの「笑顔・共感・信頼」は神経学的に関与しあっている
幼児の幸せそうな表情を見ると母の脳内でドーパミンが放出され、笑顔になる。
乳児もミラーニューロンにより笑顔になるが母の注意が乳児からそれると笑顔はあっという間に消え去ってしまう。
©2019 Toru Saito

129

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

米国コーネル大学の神経生物学・行動学部での研究結果
他者に寛大な人ほど家庭や職場で安定した協力体制を築く機会に恵まれる。

©2019 Toru Saito130

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

自分自身や自分のおかれた状況
そこに関わる全ての人々にいたわりを持ち現状に対する「ネガティビティ」〜 否定的な感情と消極的な姿勢 〜を取り除こう。

©2019 Toru Saito131

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

「脳科学から見た言葉の聞き方」に関して
学びや気づきを得たことを書いておこう脳科学に基づく「共感コミュニケーション」©2019 Toru Saito133

脳科学に基づく共感コミュニケーション、12ステップ

内面とつながる

相手とつながる

相手と対話する©2019 Toru Saito

1. リラックスする
2. 今という瞬間に注意を払う
3. 自分の内面にある静けさをはぐくむ
4. ポジティビティ（肯定的な感情と前向きな姿勢）を高める
5. 自分のいちばん深いところにある価値観と向き合う
6. 楽しかった思い出にアクセスする
7. 非言語シグナル（言語以外のサイン）を観察する
8. 感謝の気持ちを表す
9. 心から温かい口調で話す
10. ゆっくり話す
11. 簡潔に話す
12. じっくり耳を傾ける
134

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

内面とつながる
1. リラックスする (60秒)
ゆったりと呼吸をしながら、身体的に緊張している場所を見つけ、弛緩させる
2. 今という瞬間に注意を払う (30秒)
今、この瞬間に見えるもの、聞こえるもの、感じるものに心を集中させる
3. 自分の内面にある静けさをはぐくむ (30秒)
心の中のひとりごと、インナースピーチを抑え、内面に静けさを育む
4. ポジティビティ（肯定的な感情と前向きな姿勢）を高める (30秒)
不安な感情を見つめ、遊び心たっぷりでポジティブな自分自身を呼び起こす
5. 自分のいちばん深いところにある価値観と向き合う (30秒)
場の状況に左右されないよう「優しさ・リスペクト・信頼」などを思い出す
6. 楽しかった思い出にアクセスする (60秒)
楽しかった思い出にアクセスし、魅力的な感情、表情を自然に醸し出そう©2019 Toru Saito

135

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

相手とつながる
7. 非言語シグナル（言語以外のサイン）を観察する
相手の表情、しぐさ、声の抑揚から、相手の感情に心を傾ける

怒り

恐れ

喜び

悲しみ

驚き

嫌悪

軽蔑

感情をあらわす７つの基本的表情 (心理学者ポール・エクマン)©2019 Toru Saito136

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

相手と対話するワーキングメモリは最大で4チャンク、30秒
8. 感謝の気持ちを表す
9. 心から温かい口調で話す
10. ゆっくり話す
11. 簡潔に話す
12. じっくり耳を傾ける©2019 Toru Saito137

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

チャレンジしてみよう©2019 Toru Saito138

この「共感コミュニケーション」を習得するときっと人生が変わります。
でも練習がめちゃ大切。
なので、ちょい恥ずかしいけどとなりの人とのダイアローグを体験してみよう。

©2019 Toru Saito

139

え、まじ？知らない人と話す❓
まじ
えー、そんなこと、したことないぞ汗日本の大学では、あんまりしないよね
恥ずいんですけど …
まあ「人のつながり」を学ぶ講義だし、そこをなんとかがんばってみない？
う〜ん、じゃあ、声かけてもようかな
まず自己紹介したほうがいいよね
はじめての人だったらね。先輩から講義で友だちできた♥って声もらってるよ©
2018Toru
ToruSaito
Saito
©2019

140

ということで、まずはとなりの人に話しかけて１分ずつ自己紹介してみよう(名前とか、学科とか、部活とか)©2019 Toru Saito141

では、今から演習です。
「面接」とかにもめちゃ使えるから
本気で練習しちゃおう！

©2019 Toru Saito142

①
はじめに4分ほどかけて「自分の内面」とつながり静かに心を落ちつけてみよう©2019 Toru Saito143

内面とつながる
1. リラックスする (60秒)
ゆったりと呼吸をしながら、身体的に緊張している場所を見つけ、弛緩させる
2. 今という瞬間に注意を払う (30秒)
今、この瞬間に見えるもの、聞こえるもの、感じるものに心を集中させる
3. 自分の内面にある静けさをはぐくむ (30秒)
心の中のひとりごと、インナースピーチを抑え、内面に静けさを育む
4. ポジティビティ（肯定的な感情と前向きな姿勢）を高める (30秒)
不安な感情を見つめ、遊び心たっぷりでポジティブな自分自身を呼び起こす
5. 自分のいちばん深いところにある価値観と向き合う (30秒)
場の状況に左右されないよう「優しさ・リスペクト・信頼」などを思い出す
6. 楽しかった思い出にアクセスする (60秒)
楽しかった思い出にアクセスし、魅力的な感情、表情を自然に醸し出そう©2019 Toru Saito

144

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

②
つづいて「相手」とつながる
こつを学ぼう©2019 Toru Saito145

相手とつながる
7. 非言語シグナル（言語以外のサイン）を観察する
相手の表情、しぐさ、声の抑揚から、相手の感情に心を傾ける

怒り

恐れ

喜び

悲しみ

驚き

嫌悪

軽蔑

感情をあらわす７つの基本的表情 (心理学者ポール・エクマン)©2019 Toru Saito146

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

③
最後に対話のこつを学ぼう©2019 Toru Saito

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相手と対話するワーキングメモリは最大で4チャンク、30秒
8. 感謝の気持ちを表す
9. 心から温かい口調で話す
10. ゆっくり話す
11. 簡潔に話す
12. じっくり耳を傾ける©2019 Toru Saito148

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

D
次の２つの話題からどちらかをひとつをピックアップして、自由にペアトークしてみよう。
① どんな会社に入りたい？
② 理想の人生って？

©2019 Toru Saito

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あったかく
ゆっくりと
シンプルに

共感コミュニケーションのコツがつかめたかな？

©2019 Toru Saito150

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

うまくできるようになると短時間でびっくりするほど多様なアイデアが出たり
相互理解が深まります©2019 Toru Saito151

出典：アンドリュー・ニューバーグ他著「心をつなげる」

今日の講義全般に関して
学びや気づきを得たことを書いておこう