おまかせｅマネー
加盟店マニュアル
（詳細版）

Version 2.0
2022/5/2
株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューション

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本書の取り扱いについて
本書は株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューション（以下、「当社」という）の提供するおまかせ e マネーを利用して各団体（以下、「発行元」という）の発行するオリジナル電子マネー(以下、「当サービス」という)の管理機能を利用する発行元の操作手順を説明するものです。
本書の著作権は当社に帰属します。本書のいかなる部分においても、当社による事前の許可なく、電子的、機械的を含むいかなる手段や形式によってもその複製、改変、頒布、ならびにそれらに類似する行為を禁止します。
本書に誤りや不正確な記述があった場合は、当社へご連絡ください。

本資料に記載されている製品名等は、各社の登録商標または商標です。
なお本文中では TM、(R)マーク等の表記は省略させていただいております。
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QR コードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
Android、Google Chrome は、Google LLC の商標または登録商標です。
iOS は、米国およびその他の国における Cisco 社の商標または登録商標であり、ライセ ンスに基づき使用されています。
Firefox は、米国 Mozilla Foundation の米国およびその他の国における商標 または登録商
標です。
Mac および Safari は米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
Microsoft Windows お よ び Microsoft Internet Explorer は 米 国 Microsoft
Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
iPad、iPhone は Apple inc.の登録商標です。
iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
「おまかせ e マネー」は、株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューションの登録商標です。

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改版履歴
版数

日付

変更箇所

変更内容

1.0

2020/07/19

1.1

2020/12/06

1

加盟店申込手順追加

1.2

2021/07/26

3

加盟店提示型（MPM）方式対応追加

1.3

2021/08/18

全頁

デモサービス名削除

1.4

2021/08/25

1.5

2021/12/09

8-6

加盟店管理サイトでのリファンド機能追加

2.0

2021/05/02

全般
1.1
3.3
4.2
8
8-5

章構成見直し利用者環境表記統一
代表者権限のパスワード変更方法変更
MPM 方式用セキュリティコード機能追加
加盟店サイト利用者管理機能追加
振込通知ダウンロード削除

雛型初版

記述誤りの修正Copyright © NTT CARD SOLUTION CORP. All Rights Reserved.

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目次
はじめに .................................................................................................................................. - 4 -1.

1.1 ご利用環境 .......................................................................................................................................- 4 2.

加盟店の申込み..................................................................................................................... - 6 -2.1 加盟店申込書での申し込み ...............................................................................................................- 6 2.2 加盟店申込 WEB サイトでの申し込み ..................................エラー! ブックマークが定義されていません。
2.3 加盟店登録完了通知の確認..............................................................................................................- 8 3.

加盟店サイトログイン・ログアウト ............................................................................................. - 9 -3.1 ログイン方法 ..................................................................................................................................- 10 3.2 ログアウト方法 ...............................................................................................................................- 16 3.3 パスワード変更方法 .......................................................................................................................- 16 4.

決済（支払い）を行う............................................................................................................. - 18 -4.1 利用者提示型（CPM 方式）で支払う ................................................................................................- 18 4.2 加盟店提示型（MPM 方式）で支払う ...............................................................................................- 21 5.

返金処理を行う ................................................................................................................... - 24 -

6.

残高照会を行う ................................................................................................................... - 27 -7.

売上照会を行う ................................................................................................................... - 29 -8.

加盟店サイト利用者の管理 .................................................................................................... - 30 -8.1 代表者の登録情報を変更する .........................................................................................................- 30 8.2 加盟店のスタッフ情報を登録・変更する...........................................................................................- 32 9.

加盟店管理サイト（PC）を使う ................................................................................................ - 39 -9.1 決済データ出力 ..............................................................................................................................- 41 9.2 決済リファンド（決済取り消し） ........................................................................................................- 45 10.

ご利用できない時の対処 ...................................................................................................... - 48 -10.1 ご利用方法に関するお問合せ先 ....................................................................................................- 48 10.2 システム不具合等に関する ...........................................................................................................- 48 -Copyright © NTT CARD SOLUTION CORP. All Rights Reserved.

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1. はじめに
本書では、当サービスが加盟店様向けに提供する各機能の利用方法について説明します。加盟店様には
以下の機能を持った二つの Web サイトをご利用いただけます。
(1) 加盟店サイト（決済端末用）
 決済機能：お客様からの支払いを受け付けます。
 返金機能：取引を取消します。
 残高照会機能（紙券・カード用）：紙券・カードに印刷された QR コードの残高を確認します。
 代表者情報変更機能（代表者のみ）：店舗代表者の情報を更新します。
 スタッフ情報管理機能（代表者のみ）：店舗スタッフ情報を更新します。
 セキュリティ設定機能：利用者読取り方式のセキュリティ設定を行います。
(2) 加盟店管理サイト（PC 用）
 決済データ取得機能：加盟店の決済履歴を電子ファイルで取得できます。
 決済リファンド（返金）機能：決済の取消し（リファンド）ができます。
 振込通知書確認機能：本サービスでは使用しません。

1.1 ご利用環境
加盟店様は、当サービスを利用する場合、下記の環境をご用意いただく必要があります。
(1) カメラ機能付きスマートフォン、タブレットおよび Web ブラウザ
動作確認済環境・ Android スマートフォン、Android タブレットの場合
OS：Android 6.0 以上
Web ブラウザ：Google Chrome★、Mozilla Firefox
・ iPhone、iPad の場合
OS：iOS 12.0 以上
Web ブラウザ：Safari★
※ 使用するブラウザがカメラ機能を利用できる許可設定を行う必要があります。
※ フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。
※ 使用する機種によっては、上記の組み合わせでも正常に動作しない場合があります。
※ ★印は動作保証ブラウザです。

ご利用端末で受信できるメールアドレス※ 「@omakase-emoney.jp」、「@ntt-card.co.jp」、「@netcash.jp」、「@net-cash.jp」
ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
(2) パソコン（Windows、Mac 等）および Web ブラウザ
動作確認済環境（Web ブラウザ）
 Google Chrome ★
 Mozilla Firefox ★
 Internet Explorer（2022 年 6 月 16 日サポート終了予定） ★
※ Web ブラウザは最新のものをご使用ください。
※ ご利用されるブラウザによっては画面デザインが一部崩れて表示される場合があります。
※ スマートフォン、タブレットではご利用いただけません。
※ ★印は動作保証ブラウザです。
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(3) インターネット接続環境※ 利用者と当社システムとの通信は、暗号化されています。
※ 当社システムが提供する Web サイトには、Cookie を使用しています。
(4) メールアドレス
当社より各種情報連絡をさせていただく場合がございます。
※ ご利用されるメールアドレス宛に当社および当社システムよりメールを送信します。以下のドメインからのメールが受信できるようご利用機器の設定をご確認ください。
「@omakase-emoney.jp」「@ntt-card.co.jp」「@netcash.jp」「@net-cash.jp」※ QR コードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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2. 加盟店の申込み
ここでは、加盟店の申込方法について説明します。加盟店情報は、下図の階層構造を実現するよう情報収集いたしますので、加盟店様の管理方針に合わせてお申込みください。

2.1 加盟店申込書での申し込み
加盟店規約をご確認いただき、加盟店申込書に必要事項をご記入（入力）ください。
ご記入（入力）後は所定の方法、送付方法にてお送りください。

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※ ご記入に際してご不明点がございましたら、所定の連絡先までお問合せください。

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2.2 加盟店登録完了通知の確認
加盟店情報のシステム登録が完了すると以下メールが加盟店連絡先および店舗代表者のメールアドレス宛に送信されます。

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3. 加盟店サイトログイン・ログアウト
ここでは、加盟店サイトへログイン（ログアウト）する方法を説明します。
お手元に「加盟店情報登録完了のお知らせメール」をご用意ください。

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3.1 ログイン方法(1) 加盟店サイトへアクセス
https://omakase-emoney.jp/rshop/ap/des/des010000.do?valueissuercd=OEM202108(2) 加盟店コード・ログイン ID を入力

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(3) パズル認証・パスワードを入力

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(4) ワンタイムパスワード通知メールを確認(5) ワンタイムパスワードを入力

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(6) トップ画面を確認

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3.1.1 パスワードを忘れた時
加盟店コードとログイン ID は解るが、ログインパスワードを忘れた場合には、ログインパスワードを再設定できる機能を提供しています。加盟店コードやログイン ID が不明な場合には、各店舗の代表者としてログインいただき、「8.2 加盟店のスタッフ情報を登録・変更する」の手順で確認・変更およびパスワードリセットが可能です。
加盟店コードおよび代表者様のログイン ID が不明な場合には、所定の問合せ先へお問合せください。
(1) パスワード再設定機能にアクセス
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」を押下し、パスワード再設定申込画面にアクセスします。

(2) ログイン情報を入力
ログイン情報（加盟店コードとログインアカウント）を入力し、「送信」を押下すると、パスワード再設定メールが送信されます。

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(3) パスワード再設定メールを確認
パスワード再設定メールの「パスワード再設定 URL」から、パスワード再設定画面へアクセスします。

(4) 新しいパスワードを設定

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3.2 ログアウト方法
ログアウトすると、ログイン時に「ログイン状態を保存」を指定していたとしても、再度利用する際には、ログイン手順の実施が必要となります。
当サービスは Web サービスになりますので、安全にご利用いただくために、未使用時はログオフしていただくことを推奨しております。

3.3 パスワード変更方法
安全にサービスをご利用いただくために、定期的なログインパスワードの変更をお願いしております。変更
する周期等は、発行元の指定により異なりますが、変更時期が来ましたら、ログイン画面上にパスワードの変更を促すメッセージが表示されますので、その際はこちらの手順でパスワードを変更するようお願いします。
なお、本機能は、加盟店サイトに店長またはスタッフ権限でログインしている場合のみご利用可能です。代
表者権限でログインしている場合のパスワード変更方法は、「8.1 代表者の登録情報を変更する」をご参照ください。

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(1) パスワード変更機能を起動(2) 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し変更

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4. 決済（支払い）を行う
ここでは、加盟店で利用者が支払いを行う際の操作手順を説明します。支払い方法には、「利用者提示型（CPM 方式）」と、「加盟店提示型（MPM 方式）」があります。どちらの決済方法を採用するかは発行元（ブランドオーナー）が決定します。

4.1 利用者提示型（CPM 方式）で支払う
利用者提示型（CPM 方式）は、利用者が所有するスマートフォンで表示された QR コード、QR コードの印
刷されたカード等を加盟店サイトにログインした決済用端末で読み取って決済する方式です。
(1) 決済額を入力
加盟店サイトのトップ画面で決済額を入力し、「QR コード読み取り」ボタンでカメラを起動します。

(2) 利用者の提示する QR コードを読取り

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(3) 決済内容を確認

4.1.1 利用者の残高が不足している場合
入力した決済額に対し、読み取った QR コードの残高が不足している場合、以下の画面が表示されますので、読み取った分のみで決済を行うか、追加で QR コード（カード）を読み取るか選択してください。

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複数の QR コード（カード）を読み取って決済を行った場合、決済完了画面は以下の表示となります。

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4.2 加盟店提示型（MPM 方式）で支払う
加盟店提示型（MPM 方式）は、加盟店が掲示する加盟店毎に作成された QR コードを利用者が所有する
スマートフォンで読み取って決済する方式です。
(1) 加盟店 QR コードの掲示
利用者が読取りしやすい場所に、加盟店 QR コードを掲示してください。

(2) 加盟店 QR コードの読取り（利用者操作）
利用者が以下の手順で、支払処理を実施します。
利用者のカメラが起動しない際に、「加盟店手動検索」により決済を行う場合がございます。その際は、3桁の加盟店コードもしくは加盟店名称を利用者にお知らせください。

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(3) 決済内容の確認
ご利用者様が、下記の画面を示しますので、加盟店名および決済金額が正しいことをご確認ください。

(4) 決済結果の確認
再度ご利用者様が、支払完了画面を示しますので、加盟店名、決済金額およびセキュリティコードをご確認ください。

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4.2.1 セキュリティコードの設定
加盟店提示型（MPM 方式）では、利用者の支払い完了画面の表示を目視することで支払い完了を確認しますが、支払完了画面の偽造を防止するために加盟店毎に支払い完了画面に表示するセキュリティコードを設定できます。
セキュリティコードを利用するかは発行元の判断となりますので、利用しない場合には、設定できません。
(1) セキュリティコード設定機能を起動(2) セキュリティコードを入力し変更

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5. 返金処理を行う
ここでは、加盟店サイトで決済処理を取り消し、利用者へ残額を戻す方法を説明します。返金処理は、決済処理から３０日間行えます。
(1) 返金処理画面の表示(2) 返金内容の検索

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(3) 返金対象取引の選択(4) 返金の実行

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(5) 返金結果の確認
返金が完了すると、ご利用者様と加盟店担当者のメールアドレス宛に以下のメールが送信されます。

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6. 残高照会を行う
ここでは、ご利用者の保有しているカード等に印刷された QR コードを読取り、残額を確認する手順を説明します。
(1) 残高照会画面の表示(2) QR コードの読取り

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(3) 残高の確認

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7. 売上照会を行う
ここでは、加盟店の日毎の売上額を確認する方法をご説明します。
(1) 売上照会画面の表示(2) 売上照会期間を指定し売上確認

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8. 加盟店サイト利用者の管理
ここでは、加盟店サイトにログインできる管理者およびスタッフ情報のメンテナンス方法を説明します。本機
能は、加盟店サイトにログインしている利用者の権限により利用が制限されます。権限毎に利用可能な機能は下表の通りです。
権限
機能名
代表者
店長
スタッフ
代表者情報の変更✕✕○✕✕
店長情報の登録・変更・削除○✕
スタッフ情報の登録・変更・削除○○

8.1 代表者の登録情報を変更する
本機能で変更できる代表者の登録情報は、「氏名」、「メールアドレス」、「パスワード」です。パスワードの変更は、「3.3 パスワード変更方法」をご参照ください。
(1) 代表者登録情報変更画面を表示
トップ画面または、ショートカットメニューから「ご登録情報の確認・変更」を押下します。

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(2) 変更情報の入力
現在の登録内容を確認し、変更したい項目に変更する値を入力し、「登録内容の変更」を押下すると、変更受付画面が表示され、登録されたメールアドレス宛に変更確定メールが送信されます。

(3) 変更確定メールの確認

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8.2 加盟店のスタッフ情報を登録・変更する
本機能では、店長およびスタッフ情報の新規登録、登録内容（ログイン ID、氏名、メールアドレス、権限）変更、パスワードのリセット、登録削除ができます。
新規で本サービスを利用する際には、店長およびスタッフ情報は、代表者権限で登録いただきます。また、
店舗スタッフの入れ替わりの際等は必ず実施し、情報を最新化するようお願いします。
(1) 代表者登録情報変更画面を表示
トップ画面または、ショートカットメニューから「ご登録情報の確認・変更」を押下します。

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8.2.1 新規登録
(1) 新規登録機能を起動
スタッフ管理画面の「新規登録」を押下し、スタッフ新規登録画面を起動します。

(2) スタッフ情報の入力

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(3) パスワード設定メール確認（新規登録されたスタッフによる操作）登録されたスタッフは、指定されたメールアドレス宛に送られたメールを確認し、パスワード再設定 URL より Web サイトへアクセスの上、ログインパスワードを設定します。

(4) パスワード設定（新規登録されたスタッフによる操作）

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8.2.2 パスワードリセット
パスワードリセットは、スタッフの操作により、パスワード変更操作ができない場合や、店舗代表者から強制的にパスワードを変えさせたい場合などに使用します。
(1) 変更対象スタッフの選択

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(2) パスワード設定メール確認（パスワードリセットされたスタッフによる操作）
対象のスタッフは、指定されたメールアドレス宛に送られたメールを確認し、パスワード再設定 URL より
Web サイトへアクセスの上、ログインパスワードを再設定します。

(3) パスワード設定（パスワードリセットされたスタッフによる操作）

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8.2.3 登録内容変更(1) 変更対象スタッフの選択
スタッフ管理画面に表示されているスタッフ一覧から登録内容変更画面を起動します。

(2) 変更内容の入力

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8.2.4 スタッフ情報削除
不正利用防止の観点から、使用しなくなったスタッフ情報は削除するようお願いします。
(1) 削除対象スタッフの選択

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9. 加盟店管理サイト（PC）を使う
おまかせ e マネーの加盟店管理サイト（PC）では以下の機能をご利用いただけます。
機能名
機能説明
決済データ出力
決済データ（利用者が加盟店で利用した履歴）を取り出す指示を行います。
決済データダウンロード「決済データ出力」で指示したデータをダウンロードします。
決済リファンド
加盟店の取引をリファンド（取り消し処理）します。
(1) ログイン情報を確認「加盟店登録完了通知」メールの「加盟店管理サイト（PC 用）ログイン情報」をご確認ください。

(2) 管理サイト URL へアクセス
以下の URL へアクセスしてください。

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(3) ログイン

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(4) ログイン確認

9.1 決済データ出力
ここでは、加盟店毎の決済履歴データを取得する方法を説明します。
(1) 決済データ出力機能を起動
画面左のメインメニューから「決済データ出力」を起動します。

(2) 決済データ出力条件を指定
決済データを出力する対象を指定します。指定する内容は下表のとおりです。

出力条件指定内容
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指定項目
加盟店選択

条件指定内容統括会社としてログインした場合にのみ指定可能です。
抽出する対象の加盟店を指定します。
「加盟店単位」を指定する際は、カンマ区切りで複数指定できますが、画面右の「加盟店コード指定」ボタンを押すと加盟店一覧が表示され、簡単に指定できます。

抽出期間
出力形式

抽出対象期間を指定します。
出力するファイル形式を指定します。
「伝票番号単位」：取引単位のデータです。通常はこちらを利用します。
「OEM 別」：１取引の中で複数のコード(ID)が利用された場合、コード(ID)単位に利用内容が出力されます。
データ抽出を行った方のお名前をご入力ください。データをダウンロードする際に入力されたお名前が表示されます。

担当名

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(3) 決済データダウンロード機能を起動
画面左のメインメニューから「決済データダウンロード」を起動します。

(4) 決済データダウンロード
決済データの抽出が完了していた場合、ダウンロードボタンが表示されます。

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9.1.1 決済データ内容
ダウンロードしたファイルは以下の内容になります。
№

区分

項目名

内容

1

加盟店コード加盟店を識別する 3 桁のコード

2

加盟店名称

加盟店の名称

決済日時

決済した日時（YYYY/MM/DD HH24:MI:SS）

伝票番号

決済毎に生成されるユニーク番号

決済金額

決済した金額 ※返金の場合も正の値で出力OEM コード

電子マネーの種類を識別するコード

7

OEM 名称

電子マネーの名称

8

データ種別

決済・返金 の識別（決済：ND、返金：RF）

9

リファンド回数

返金回数

10

立て直し回数

再決済数※本サービスでは未使用

11

データフォーマット

決済：101、返金：301

処理・決済日時

返金した日時処理・伝票番号

返金した伝票番号（№4 と同じ）

担当者名

加盟店サイトからリファンド（決済取消し）した場合値無しになります。
管理サイト（PC）で実施した場合、実施時に入力された「担当者名」が出力されます。

15

備考

加盟店サイトからリファンド（決済取消し）した場合、「ブランド名：返金処理実施者アカウント」が出力されます。
加盟店管理サイト（PC）で実施した場合、実施時に入力された「備考」が出力されます。

16

元・伝票番号

返金・立て直し元の伝票番号（№4）

3
4
5
6

12
13

14

通
常
集
計
す
る
項
目

返
金
等
に
関
す
る
情
報

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№

区分

項目名

以下、12 項目内容
※本サービスでは未使用

9.2 決済リファンド（決済取り消し）ここでは、加盟店での利用をリファンド（決済取り消し）する方法を説明します。
(1) リファンド機能を起動
画面左のメインメニューから「決済リファンド」を起動します。

(2) リファンド対象データを検索し指定
リファンド対象データを検索し指定します。対象検索するための指定値は下表のとおりです。

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検索条件指定内容
指定項目
加盟店選択

検索条件

条件指定内容統括会社としてログインした場合にのみ指定可能です。
リファンド対象となる決済を行った加盟店コードを指定します。
「加盟店コード選択」ボタンを押下すると以下の画面が表示され加盟店コードを検索できます。

「決済日時」、「伝票番号」、「管理番号」のいずれかを指定します。

(3) リファンド内容を入力

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(4) リファンド内容の最終確認

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10. ご利用できない時の対処
加盟店や利用者より当サービスのご利用に際しご質問があった場合には、コード(ID)の残高確認や、当社より別途ご提示する「おまかせ e マネーに関するＱ＆Ａ集」をご確認しご対応ください。Q&A 集は随時更新
しております、最新のものをご参照ください。それでも、解決しない場合には、当社所定の方法でお問合せく
ださい。

10.1 ご利用方法等に関するお問合せ先
サービス提供内容の確認、システム利用方法、加盟店情報の確認・変更等についてはこちらへお問合せください。
小田原市商店街連合会 おだわら梅丸商品券実行委員会
おだわら梅丸商品券コールセンター
電話１：090-3154-7722 電話 2：090-2115-3744
お問い合わせ時間：平日 10:00～12:00、13:00～17:00 土日祝日を除く

10.2 システム不具合等に関するシステムの不具合などお気づきになられましたら、下記問合せフォームよりお問合せください。
おまかせ e マネー事務局（株式会社ＮＴＴカードソリューション）

お問合せの際は、スムーズにご回答差し上げるために、下記を参考にご入力ください。

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