化粧品のリスク認知に関する心理学的研究－安全とリスクのバランス－名古屋大学大学院教育発達科学研究科

元 吉忠 寛The aim of the present study was to examine consumers’ risk perception on cosmetics, and the effects of perceived riskon their selection of cosmetics. A questionnaire survey was conducted on a total of 178 female undergraduates. Findingsof the present study clarified that 65.1% of the participants have experienced skin troubles caused by cosmetics. Skin careproducts were the most common cause of skin troubles. Risk information on base and lips makeup products were examined
more precisely by consumers prior to purchase compared to eye and lips makeup products. Consumers tend to actually try
new cosmetics to check if a product causes skin troubles without looking at the risk information. Consumers showed thesame levels of interest in risk information as the effects information and trusts towards manufacturers. Although consumers
show high levels of interest in risk information, they do not study the information well on their own. Further researches oncommunication techniques are needed to enhance the risk communication between manufacturers and consumers.

１．緒言

２．調

化粧をすることには多くの効用があり、自分らしさを他

2.1

査調査対象者に伝え、自信を持って日々の生活を過ごしたいというコ

東海地方の私立大学に在籍する女子学生 178 名が質問紙

ミュニケーションとしての役割を持っている。これまで、調査に参加した。回答者の平均年齢は 19.8 歳（SD=0.75）

社会心理学の分野では、化粧と対人魅力の関連や化粧がもであった。

たらすさまざまな効用に関する多くの研究が行われてきた（大坊 ,2000１））。その一方で、化粧品は直接皮膚につけるため、その作用は緩和ではあるものの、選択を誤れば、自2.2

調査内容

調査用紙では、まず、⑴スキンケア製品（化粧水、乳液、らの皮膚を痛めてしまうという危険性を持つ。近年、BSE

洗顔料）、⑵ベースメイク製品（化粧下地、ファンデーシ

問題やさまざまな食料品の偽装事件などを受け、食料品にョン、コンシーラー）、⑶アイメイク製品（眉墨、マスカ対するリスクの問題が一般消費者の関心を集めている。まラ、アイシャドウ）、⑷リップ製品（口紅、リップグロス）、た、薬事法の改正により、全成分表示や製造販売後安全管の計 11 種類の化粧品の使用実態（「1. 全く使わない」から理基準の作成など、化粧品に対する安全性にも社会的な関「5. よく使う」）およびそれぞれの化粧品による肌トラブル心が高まってきた。化粧品は、多くの女性が日常的に使用の過去経験（「あり」、「なし」）についてたずねた。その後、しているため、その安全性やリスクに対する認識は、今後⑴から⑷までの各化粧品を選ぶときに、どのようなことをますます重要になっていくことが予想される。

重視しているかについて、約 20 項目の観点から回答を求

本研究の目的は、化粧品のように、日々の生活で使用し、めた（具体的な項目については、表３参照）。さらに、公２）

選択を誤れば自らの皮膚を傷めてしまうという危険性を併的自己意識尺度（菅原 , 1984

せ持つ商品、日々の生活で使用するものに付随する危険性意識についての質問への回答を求めた。

認知について、消費者がどのような認識を抱いているのか、

３．結

また、抱かれた危険性の印象が、商品選択にどのように影響しているのかを検証することである。

）と化粧に対する一般的な果表１に各化粧品の使用実態と肌トラブルの過去経験について示した。コンシーラー、口紅をのぞくとほとんどの化
粧品は平均で 4 点を超えており、比較的よく使用されていRisk perception of cosmetics among
undergraduates:
Balancing risk and safety

た。肌トラブルについては、65.1％の者が、何らかのトラブルを経験していた。製品別に見ると、化粧水、乳液、洗顔料などスキンケア製品において、経験率がもっとも高く

Tadahiro Motoyoshi

30％程度となっている。化粧下地やファンデーションなど

Graduate School of Education and HumanDevelopment , Nagoya University

ベースメイク製品における経験率も 20％程度と高くなっている。また、口紅やグロスなどリップ製品のトラブル経験率も 20％程度と高く、アイメイク製品のトラブル経験− 117 −コスメトロジー研究報告 Vol.17, 2009

表１て、それぞれどのような点を重視しているかを検討する

普段使っている化粧とトラブル経験率

スキンケア製品
化粧水
乳 液
洗顔料
ベースメイク製品
化粧下地
ファンデーションコンシーラー
アイメイク製品
眉 墨
マスカラ
アイシャドウ
リップ製品
口 紅
リップグロス

MSD

トラブル
経験率

4.81
4.24
4.92

0.64
1.28
0.42

35.7%
22.9%
33.7%

4.39
4.42
2.72

1.22
1.19
1.63

20.0%
27.3%
9.3%

4.41
4.60
4.43

1.21
0.97
1.16

0.6%
5.5%
9.1%

2.81
3.69

1.57
1.27

21.6%
21.0%

ために、もっともリスク認知の高かったスキンケア製品を対象として、重視すること 20 項目について、主成分分
析・バリマックス回転を行い 6 主成分を解釈した（表３）。
第 1 主成分は「リスク認知」、第 2 主成分は「ベネフィット認知」、第 3 主成分は「評判」、第 4 主成分は「ブランド」、第 5 因子は「高価格」、第 6 因子は「製品」と解釈した。各成分に負荷の高かった項目の得点の平均を図１に示した。もっとも高かったのは「ブランド」であり、信頼できる、有名メーカーの製品を重視していることが示された。
また、「評判」、「ベネフィット認知」とならび、「リスク認知」の重視は高く、化粧品の選択において、リスクに対する関心が高いことが示された。
さらに、スキンケア製品、ベースメイク製品、アイメイク製品、リップ製品それぞれについて、トラブル経験数別に、リスクの重視度を比較した（図２）。その結果、スキンケア製品（F（3,162）=5.18, p<.01）とリップ製品（F（2,154）=6.47, p<.001）において、リスクの重視度に有意差が確認

率は 10％以下と低かった。
スキンケア、ベースメイク、リップ、アイメイクの 4 種された。すなわち、トラブル経験者は未経験者に比べてリ類の化粧品を選ぶときに、肌トラブルなど化粧品リスクとスク要因を重視していた。トラブルを経験しない人はリス関連する側面を、どの程度重視しているかについてたずね

ク要因にあまり目を向けず、予防的にはリスク要因を重視た項目の平均を表２に示した。スキンケア製品やベースしないことが示唆された。
最後に、公的自己意識と、選好重視成分との関連についメイク製品において、使われている成分の中身や肌へのて検討したが、ほとんど関連は確認されなかった。

刺激、自分の肌に合っているかどうかなどリスクの観点を重視するが、リップメイクではそれほど重視せず、アイ４．考

メイクではもっともリスクについて重視していなかった。

察

また、スキンケアでも、「自分の肌に合っているかどうか

本研究の結果から、女子大生の 6 割以上が過去に肌トラ（M=4.63）」や「肌への刺激が低いかどうか（M=3.83）」はブルを経験していることが明らかになった。そして、化粧強く重視しているが、「使われている成分の中身（M=2.96）」

品に関するリスクについては、特にスキンケア製品に対しや「肌トラブルの原因となる成分が使用されているかどうて高い関心を持っていることが示された。しかし、その判か（M=3.08）」を重視している程度は中程度であった。つ断は、事前に成分表示などを確認したり、自分にあわないまり、使用前に成分などを確認するというよりも、実際に成分について使う前に判断したりするというよりは、使っ使用してみて、問題があれば、使用を中止するというようてみて合わなければ使用を止めるという消極的な対応であに、体験的にリスクを判断するというリスク対処行動を取ることが推察された。化粧品の人体への影響は緩和であるっていることが明らかになった。

ため、このようなリスク認識の実態が明らかになったと思

次に、化粧品を選択する際に、リスク以外の側面も含め表２われる。しかし、リスク・コミュニケーションでは、十分製品別に見た化粧品に対するリスク認知の重視度
スキンケア

ベースメイクリップ

アイメイク

使われている成分の中身

2.96

a2.79

a2.52

b2.07c31.83***

肌トラブルの原因となる成分が使用されているか

3.08

ab3.09a2.84b2.26

c35.03***

肌への刺激が低いかどうか

3.83

a3.70

a3.21

b2.51

c63.74***

肌に負担をかける成分が使用されているかどうか

3.23

a3.21

a2.92

b2.41

c30.97***

自分の肌にあっているかどうか

4.63

a4.51

a4.00

b3.35

c59.4

***

F

*** p<.001、得点が高いほど、重視していることを示し、異なるアルファベット間には下位検定の結果有意差があったことを示す。

− 118 −

化粧品のリスク認知に関する心理学的研究－安全とリスクのバランス－

表３

スキンケア製品の選択重視内容の因子分析結果
IIIIIIIVVVIh2

肌に負担をかける成分が使用されているかどうか.89.01.00.06.00.08.80

肌トラブルの原因となる成分が使用されているか.88.01.03-.04.07.06.79

使われている成分の中身.84.01.05-.01.06.07.71

肌への刺激が低いかどうか

.77

.02

-.12.19.14-.11.67

無添加の化粧品であること.66.03.21.30.10.24.64

自分の肌にあっているかどうか.52.17.08.16.21-.46.59

保湿効果があること

.18

.69

-.03

.09.07-.14.54

美白（ホワイトニング）効果があること-.07.68.10.03-.04.00.49

手に入りやすい販売形態であること

-.01

.57

.19.14-.25.16.46

雑誌で評判がよいこと.00.12.80.18.10-.02.71

WEB サイトで評判がよいこと.07.20.74.05.02.08.60

国内の製品であること.21.05-.04.76-.09.19.66

信頼できるメーカーの製品であること.23.00.20.66.28-.15.62

有名なメーカーの製品であること-.14.37.29.63.13-.01.65

高級な製品であること.09-.01.22-.03.72.19.61

価格が安いこと.09.24.24-.22-.68.13.66

店員の説明に納得できること.24.38.22.10.49

.05

.51

海外の製品であること

.08

.13

-.29.33.18.68.72

家族や友人など身近な人が使っていること.20-.11.31-.01-.02.53.43

新しく発売された製品であること

.00

.52

.23

-.14.17.53.64

3.85

1.98

1.83

1.81

1.55

1.48

12.51

二 乗 和

製品
高価格
ブランド
評判
ベネフィット認知
リスク認知
12
図１3

スキンケア製品の選択重視度− 119 −45コスメトロジー研究報告 Vol.17, 2009

2524232221201918171615
なし
１つ
２つ３つなし１つ２つ３つなし
１つ
２つ（n=86）（n=31）（n=24）（n=25）（n=95）（n=28）（n=15）（n=8）（n=112）（n=22）（n=23）
スキンケア製品

ベースメイク製品
図２

リップ製品

トラブル経験とリスクの重視度なリスク情報の提供と、一般の人々のリスクに対する関心・意見の表明が重要な要素として位置づけられており、化粧品に関するリスク・コミュニケーションは、このような側

謝辞
本研究を実施するにあたりご支援をいただいた㈶コスメ

トロジー研究振興財団に感謝いたします。

面が十分に機能していないことが示唆された。化粧品の製造販売業者は、単なる情報の提供で終わるのではなく、消（引用文献）

費者が理解しやすく関心を持つようなリスク情報、安全情

１）大坊郁夫，：顔の魅力と認知−社会心理学的展望 , 日報の提示や提供を行い、利害関係者間に信頼を構築していくことが必要である。

本化粧品技術者会誌 , 34, 241-248, 2000.
２）菅原健介，：自意識尺度（self-consciousness）日本語版作成の試み , 心理学研究 , 55, 184-188, 1984.

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