情報開示システム ひつじ
マニュアル【ご利用者用】 Ver.1
2024.05.15

目次
目次
1.初回ログイン方法

スライド２ー４

2.LINE連携方法

スライド５－６

3.LINEコメント送信方法

スライド７ー８

4.機能

スライド９ー２３

●機能一覧

スライド９

①サービス

スライド１０②経過記録

スライド１１③コメント

スライド１２④請求書・領収書

スライド１３ー１６⑤ユーザ情報スライド１７ー２１

・参照できるご家族を追加する方法（まだアカウントがない場合）

スライド１７・参照できるご家族を追加する方法（すでにアカウントがある場合）

スライド１８・ご家族のアカウント参照停止

スライド１９・ご家族が参照できる公開情報の制限機能

スライド２０・メール通知を受け取りたくない場合

スライド２１⑥さんくすレタースライド２２⑦健康観察

スライド２３⑧アセスメント・モニタリング・介護安定結果を見る

スライド２３

11.初回ログイン方法①新規登録フォームへアクセスします。

②新規登録フォームを入力し送信します。

下記QRコードより新規登録フォームへアクセスします。

必要事項を入力のうえ「送信」をタップします。

<新規登録フォーム>※迷惑メール拒否設定などはあらかじめ解除していただき、＠yasashiite.comのドメインを受信可能にしてください。
<新規登録フォーム>～～～～～～～～～～～～～～～～～

タップ

24時間以内に登録いただいたメールアドレスへログイン情報が届きます。
<通知メール>～～～～～～～～～～～～～～～～～

2

1.初回ログイン方法③ログインサイトへアクセスします。

④ログインします。

下記QRもしくはコードメールに記載されたURLよりログインサイトへアクセスします。

ログイン画面が表示しましたら、③で送られてきたメールに記載された<ログイン画面>・法人コード： 0001000
・ＩＤ：7桁の利用者番号・パスワード：仮パスワードを入力し「ログイン」をタップします。<通知メール>タップ

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1.初回ログイン方法⑤ご利用規約へ同意します。

⑥パスワード変更します。

ログインすると、ひつじをご利用いただくにあたってのご利用規約が表示されます。

同意いただくとパスワードの変更画面へ進みます。

規約をよくお読みになり「同意する」をタップしてください。

確認のためもう一度新規パスワードを入力し、「パスワード変更」をタップします。

規約に同意いただけない場合はひつじをご利用いただけません。

パスワードは半角英数8文字以上で入力します。

<パスワード変更画面>⑦登録完了

これで登録は完了です。

<利用規約画面><ひつじTOP画面>

タップ

タップ

4

2.LINE連携方法①ひつじから連携開始します。

②LINEのひつじ認証画面に遷移します。

ひつじにログインして、ユーザー情報画面にて「LINE連携開始」をタップします。

「許可する」タップします。

※「友だち追加」はタップしないようご注意下さい<LINEひつじ認証画面>※ブラウザのプライベートモードでは連携できません<ユーザー情報画面>

タップ

※タップ

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2.LINE連携方法③LINEのひつじのトーク画面に遷移します。
LINEからコメントができるようになります。

④LINEのひつじのトーク画面からコメントすします。
全角500文字まで入力することが可能です。
1日に登録できるコメント数には3回までの上限があります。
<LINEトーク画面><LINEトーク画面>※ご家族、ケアマネジャーがLINEを使用しているかどうかはお互いにわからない仕様になっています。

※ひつじLINE連携を行うことで個人アカウントが相手に伝わることはありません。

ひつじにリンクしています6

3.LINEコメント送信方法①ご利用者（ご家族）がLINEからコメントする場合（ケアマネジャーはひつじからコメントしています）<ご利用者のひつじコメント画面><ご利用者のLINEトーク画面>

アイコンは誰から送信されても一律ひつじとなります
テキストで送信者が確認できます

絵文字は送信可
LINE絵文字は英語に置換アイコンで送信者が確認できます※画像・動画・ファイル・LINEスタンプは送信不可「画像や動画は送信できません」などの表示がでます。
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3.LINEコメント送信方法②ケマネジャーがLINEからコメントする場合（ご利用者もLINEからコメントしています）<ケアマネジャーのひつじコメント画面><ケアマネジャーのLINEトーク画面>

ご利用者からコメントが送信されます。

①ケアマネージャーがコメントを返信します。
②ケアマネジャーが担当しているご利用者が全員表示されます。
③送信したいご利用者を選んでタップします。
④送信したことが通知されます。

※画像・動画・ファイル・LINEスタンプは送信不可「画像や動画は送信できません」などの表示がでます。

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4.機能_一覧●機能一覧<トップ画面>①サービス
サービスの予定・実績が確認きます。

②経過記録
各記録の確認ができます。

③コメント
ご利用者・ご家族・ケアマネャー・サービス提供事業所が情報共有の場として使用できます。

④請求書・領収書請求額・領収額・医療費控除対象額が確認できます。

⑤ユーザー情報
ご利用者・ご家族の登録や変更ができます。

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4.機能_①サービス①サービス
サービス提供予定と提供実績の記録（サービス時間、サービス内容、サービス提供事業所、訪問介護員/看護師）が<サービス画面>ご覧いただけます。
訪問：ご自宅にヘルパーが訪問して介護・家事などを行なうサービス・事業所を表します。
以下のサービスが該当します。
■訪問介護■定期巡回・随時対応型訪問介護看護■介護予防・日常生活支援総合事業■保険を利用しない私費サービス

通所：デイサービスセンターなどに通って、食事・入浴・機能訓練などを受けるサービス・事業所を表します。
以下のサービスが該当します。
■通所介護（デイサービス）■介護予防・日常生活支援総合事業■認知通所介護■療養通所介護※通所介護は複数職員での対応であるため、名前を表示しておりません。
予：予定されているサービスです。
実：実施されたサービスです。
ｷｬ：予定されていたサービスがキャンセルの場合リアルタイムで表示されます

看護：ご自宅に看護師が訪問し、病気や障がいの状態管理のために看護を行うサービス・事業所を表します。
以下のサービスが該当します。
■訪問看護■予防訪問看護看多機：２４時間３６５日の運営で「通い」「泊まり」「訪問看護」「訪問介護」の４つのサービスを行う事業所を表します。
家マーク：サービスが提供されことを意味します。
サービス提供実施の確認は、下記の方法で行います。
■訪問介護員からサービス提供開始の連絡があった場合■訪問介護員からサービス提供実施結果報告があった場合■通所介護、訪問看護において、ご利用者の介護/看護記録が入力された場合サービス提供が予定されており、サービスを担当する職員の最終確定前の段階においては「※調整中です」と表示がされます。

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3.機能_②経過記録②経過記録
バイタル、ケース記録、食事量、入浴、機能訓練等のご利用日の記録がご覧いただけます。
<経過記録画面>②カレンダー
月、日を選択することができます。
コメントと経過記録は当日から過去３ヵ月分の表示となりますので、範囲外の日付は選択できません。

①検索
特定のキーワードで検索したい場合に使用します。
「 」マークをタップすると検索ワード入力欄が表示されますので、キーワードを入力し、入力欄の隣の「 」マークをタップすることで、キーワードを含んだ文字列が検索できます。
また、再度「 」マークをタップすることで、次のキーワードを含んだ文字列が検索されます。
検索は最新の日付から行い、検索対象がなくなった場合は、最新に戻ります。

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3.機能_③コメント③コメント
事業所やケアマネジャー、ご家族などとコメントのやり取りが出来ます。
新たなコメントがあった場合、登録したメールアドレスや宛てにお知らせが届きます。
またLINEには直接コメントで届きます。
途中からご家族アカウントを作成した場合、初回ログイン以降のコメントから参照可能です。
ただし、グレーのお知らせは過去分から表示されます。
<コメント画面>※コメントの返信は営業時間8:30 ～18:30 とさせていただきます。
※全角500文字まで入力することが可能です。
※コメントはユーザーおひとりあたり、１日に３回までコメントが送信できます。上限に達した場合は次の日以降にコメントをお願いします。
※コメント入力については、スマートフォンであれば音声でも入力可能です。
※ご自身で登録したコメントであれば、対象のコメントをタップし『削除』を選択することで、コメントを削除することが可能です。

※現在から過去3ヵ月分のコメントが参照可能です。
最初に表示されるコメントは最新のコメントから過去10件分です。
それ以前のコメントを参照したい場合は、画面の一番上にスクロールした後に、画面を下にスワイプすることで確認出来ます。
今表示されているコメント以外存在しない場合は、下にスワイプしても何も表示されません。

画像の添付ができます。
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アイコンは、コメント送信者は左に表示され、送信された対象ユーザーが既読の場合に右に表示されます。
：ご家族既読：ケアマネジャー既読：サービス提供事業所既読：ご利用者既読：その他ユーザー既読3.機能_④請求書・領収書④請求書・領収書請求書・領収書・医療費控除情報が確認できます。

※ペーパーレス化を目的としているシステムですので、お支払い方法で引き落としを選択されているお客様は請求書・領収証の紙媒体での郵送は行っておりません。
※ご利用いただいているやさしい手のサービスは、こちらで確認することができます。

<請求書画面><領収書画面><医療費控除画面>13

3.機能_④請求書・領収書●請求書
請求額一覧を開くと、最新の請求月が表示されます。
<請求書画面>■サービス内容（入金方法）
ご利用されたサービスと入金方法が確認できます。
サービスの種類が多い場合は、画面をスクロールすることで、各サービスの請求金額を確認できます。

■ご利用年月直近のサービス利用年月が表示されます。
過去分の未納金がある場合は、未納となっているサービス年月が表示されます。
■請求金額
直近の請求金額と過去月分の未納金額の合計が表示されます。

■請求額内訳
各サービスの請求内訳が確認できます。
サービスの種類が多い場合は、画面をスクロールすることで、各サービスの請求内訳を確認できます。
「直近の請求額」につづいて「過去月分の未納金額」の順で、確認をすることができます。

■医療費控除医療費控除画面に遷移します。

■領収証
領収額一覧画面に遷移します。
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3.機能_④請求書・領収書●領収書
領収額一覧を開くと、最新の領収月が表示されます。

■入金日引落日が表示されています。
振込の場合は月末までの振込となります。

■領収額内訳
サービス別の利用総額・保険適用額や保険外負担額などを確認することができます。
委託・障害や減免額および初回登録料など、画面を横スクロールすることで確認することができますが、請求が発生しない０円の項目は非表示となります。

Q：ひつじか領収書は公的機関で使用できますか？
A：ひつじシステムの領収書は、下記①～⑤の定義を満たしている為、ご使用いただけます。
①書類作成者の氏名又は名称②取引年月日③取引内容④税率ごとに区分して合計した税込対価の額⑤書類の交付を受ける事業者の氏名又は名称

3.機能_④請求書・領収書④医療費控除医療費控除情報が確認できます。
<医療費控除画面>

Q：確定申告で医療費控除の申請をしたいのですが、領収証は必要ですか？
A：領収証は必要ありません。ひつじシステムで印刷した医療費控除で申請が行えます。

平成29年度の税制改正に伴い、平成29年分以後の所得税の確定申告において医療費控除の適用を受ける場合は、医療費の領収書に基づいて記載した「医療費控除の明細書」を確定申告書に添付して提出することとされましたので、ひつじシステムで印刷した医療費控除対象金額は、確定申告にご使用頂けます。
※国税庁URL（医療費控除に関する手続きについて（Q&A)
https://www.nta.go.jp/publication/pamph/pdf/iryohikozyoQA.pdf

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3.機能_⑤ユーザー情報⑤ユーザー情報・ご家族のアカウント追加
・ご家族のアカウント参照停止・参照再開
・公開機能の制限
・メール通知を受け取りたくない場合<ユーザー情報画面>

173.機能_⑤ユーザー情報
・参照できるご家族を追加する方法（まだアカウントがない場合）
ご利用者の情報を参照できるユーザーを作成します。
<ユーザー情報画面>

追加したいご家族の情報を入力した後、「登録します」ボタンをタップします。
登録したメールアドレ
ス宛てに、登録完了通知のメールが届きます。
登録されたご家族はメール本文に記載されている法人コード、ID、パスワードにてログインできます。

タップ

タップ

タップ

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3.機能_⑤ユーザー情報
・参照できるご家族を追加する方法（すでにアカウントがある場合）
ご利用者の情報を参照できるユーザーを作成します。
<ユーザー情報画面>

ご家族の情報を入力した後、「招待します」ボタンをタップします。
招待したメールアドレ
ス宛てに、招待メールが届きます。
招待されたご家族は、ユーザー招待画面から参照開始ボタンをタップすることで参照可能になります。

タップ

タップ

タップ

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3.機能_⑤ユーザー情報
・ご家族が参照できる公開情報の参照停止・参照再開・公開機能の制限
ご利用者の情報を参照できているご家族に対して公開する機能などを制限できます。
<ユーザー情報画面>◆参照停止・再開：情報を参照できるユーザー：情報を参照できるないユーザー
ユーザー名の右側にある再開ボタン・停止
ボタンは、それぞれ参照可能状態を変更するボタンです。変更する場合はそれぞれのボタンをタップし、オレンジ色になったことを確認の上、「更新します」ボタンをタップします。

◆公開機能の制限
対象ユーザーをタップ。
公開機能を制限したいご家族の「現在の設定」の下にある「対象のユーザへ公開する機能を制限したい場合はチェックしてください」にチェック。
制限したい機能の「利用可能」をタップして「利用不可」にすることで、設定したご家族からは対象機能を参照できなくなります。
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3.機能_⑤ユーザー情報・メール通知を受け取りたくない場合ひつじで新たなコメントがあった場合メールアドレスに通知が届きますが、配信を停止できます。
<ユーザー情報画面>

メールアドレスの下にあるチェックボックスにチェックした後、「更新します」ボタンをタップしてください。
※初回案内メールやパスワード、メールアドレス変更の通知メール等、必要なメールはお送りしでます。

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3.機能_⑥さんくすレター⑥さんくすレター
ご利用者・ご家族からサービスに訪問したヘルパーへさんくすレターを送る事が出来ます。
サービスの画面で「さんくすレターを贈る」をタップします。
※21:00～7:59 に送信したさんくすレターは8:00 に届きます。

タップ

タップ

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3.機能
⑦健康観察
必要に応じて登録された健康観察項目が表示されます。

⑧アセスメント・モニタリング・介護判定結果を見る「アセスメント」「モニタリング」「介護判定」の結果がご利用者個人のコメント一覧へPDFで共有されます。
<コメント画面>23