新型コロナウイルス感染症等発生時における業務継続計画

法人名

社会福祉法人恵の実

代表者

尾崎 恵理⼦恵の実保育園
種別

保育園園⻑

所在地

豊川市市田町原山 97・98 番地

電話番号

０５３３－６５－９８０１

尾崎恵理⼦

恵の実「ホップくん」
種別

児童発達支援事業

管理者

所在地

豊川市市田町原山 97・98 番地

電話番号

０５３３－６５－９８０４

鈴⽊陽⼦

恵の実「ステップくん」
種別

放課後等デイサービス

管理者

所在地

豊川市市田町原山１１２番地

電話番号

０５３３－６５－９８０２

栁澤友美新型コロナウイルス感染症等発生時における業務計画
第Ⅰ章 総則１ 目的
本計画は、新型コロナウイルス感染症等（新型感染症）が施設内で発生した場合においても、サービス提供を継続するために当施設の実施すべき事項を定めるとともに、平時から円滑に実⾏できるよう準備すべき事項を定める。

２ 基本方針本計画に関する基本方針を以下のとおりとする。
① 利⽤者の安全確保

利⽤者の中には相対的に体⼒が弱い方もおり、集団感染が発生した場合、深刻な被害が生じるおそれがあることに留意して感染拡⼤防⽌に努める。

② サービスの継続

利⽤者の健康・⾝体・生命を守る機能を維持する。

③ 職員の安全確保

職員の生命や生活を維持しつつ、感染拡⼤防⽌に努める。

３ 主管部門本計画の主管部門は、法人本部が⾏うものとする。

1

第Ⅱ章 平時からの備え対応主体の決定、計画のメンテナンス・周知と、感染疑い事例発生の緊急時対応を⾒据えた事前準備を、下記の体制で実施する。

１ 対応主体理事⻑の統括のもと、関係部門が一丸となって対応する。

２ 対応事項
対応事項は以下のとおり。
項目

対応事項

関係様式

全体を統括する責任者・代⾏者を選定（１）体制構築・整備



体制整備

・

感染対策委員会を設置する。


各事業所管理者

事務⻑



感染対策担当者

給食職員



産業医



意思決定者・担当者の決定

様式１・

全体的な意思決定は各事業所の管理者が⾏い、各事業所の担当者が感染予防対策を平時から推進する。

役割分担・利⽤者担当︓ 栁澤 友美

・

職員担当︓ 小山 由香

・

物資担当︓ 鈴⽊ 陽⼦

・

情報担当︓ 吉澤 枝⾥



情報共有範囲の確認

・

職員および保護者に対して、パステル（一⻫メール）を利⽤して、感染状況に関する情報共有を⾏う。その際、個人情報には配慮し、情報を取り扱うこと。

（２）

・

情報の共有・連携

感染者が発生した場合の対応方針については、利⽤者や利⽤者家族へ事前に説明し了承を得る。

・

必要に応じて、市町村機 関・都道府県機関に情報提供を⾏う。



報告ルールの確認

・保護者全体への連絡はパステルを通じて⾏う。
2

様式２

・

保護者個別への連絡は、管理者の指⽰の元、担当職員が⾏う。

・

法人外部団体への報告はメールにて⾏うこと。



報告先リストの作成・更新

・

様式２を⽤いて作成し、随時更新する。

必要な情報収集と感染防⽌に向けた取組の実施

最新情報（感染状況、政府や自治体の動向等）の収集

・

法人本部で、新型コロナウイルス感染症に関する最新情報（感染状況、政府や自治体の動向等）を収集し、各事業所管理者に共有を図る。

・

各事業所管理者は、必要に応じて、事業所職員に周知する。

基本的な感染症対策の徹底

・

⼿洗い、うがい、咳エチケットの励⾏
注︓３歳未満児、マスク着⽤を嫌がる（感覚過敏、呼吸疾患等）、異食する危 険が（３）
感染防⽌に向けた取組の実施

ある利⽤者に対しては装着を強いない
・

室内換気の徹底様式３

・利⽤者保護者との連絡方法の整理

様式８・

ハイリスク職員（妊婦、慢性疾患等）やハイリスク利⽤者の把握・職員に対する感染症に関する教育、研修の実施

利⽤者・職員の体調管理

・

職員および利⽤者向け検温、体調チェックルールの整備・

体調不良者が出た場合の報告体制の整備

事業所内出⼊り者の記録管理

・

来園者（送迎保護者以外）むけ検温ルールの整備および記録様式の作成（４）
防護具・消毒液等
備蓄品の確保（５）□

保管先・在庫量の確認、備蓄・保管先︓ 医務室・管理責任者︓ 吉澤枝⾥

・

使⽤頻度の⾼い備品（マスク、消毒⽤アルコール等）の在庫が切れないよう徹底する。

□職員の確保・

職員の現在の出勤状況と今後の欠勤可能性を検証したうえで、人⼿不⾜が発生するこ

職員対応（事前調整）

様式 6とが⾒込まれる段階で、同一法人内 別施設等に応援を要請する。
□相談窓口の設置

・社会福祉法人恵の実にて相談窓口を設置して電話・メール等で 対応する

（６）□

運営基準との整合性確認

業務調整

・

施設の業務を重要度に応じて４段階に分類し、出勤状況を踏まえ縮小・休⽌する。利3

様式７

⽤者の健康・⾝体・生命を守る機能を優先的に維持する。
業務A: 継続業務・優先的に継続する業務・通常と同様に継続すべき業務

業務B: 追加業務・感染予防、感染拡⼤防⽌の観点から新たに発生する業務

業務 C: 削減業務 ・規模、頻度を減らす業務

業務 D: 休⽌業務 ・上記以外の業務

参考︓https://www.mhlw.go.jp/content/001092776.pdf
新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置付け変更後の「新型コロナ ウイルス感染症に係る障害福祉サービス等事業所の人員基準等の臨時的な取 扱い」等について□業務内容の調整・

事業所内で対応可能な職員が減少した場合に備え、最低限の人数で業務を遂⾏するシフトに移⾏するため、管理者は、平時から事業所内職員の対応能⼒を把握しておく。

・事業所の業務を重要度に応じて、継続業務、追加業務、削減業務、休⽌業務に分類し、出勤率に応じて調整する。

・

応援職員に「してほしい業務」「説明すべきこと」を決めておく。

□

BCP の共有・

職員が計画通り⾏動できるよう、本 BCP を年度初めの職員会議にて共有する。また気づいた点は管理者に報告してもらい、適宜修正を図る。

□

BCP の内容に関する研修

・⼊職時研修︓BCP の概念や必要性、感染症に関する講義。

・

BCP 研修︓ 4 月の職員会議にて実施。

（７）

・

対応シミュレーション︓ 年１回実施（職員会議にて）研修・訓練の実施□BCP の内容に沿った訓練以下の訓練(シミュレーション)を年 1 回実施する。
・

時期︓年 1 回

・担当︓管理者等

・方法︓感染者の発生を想定し、ＢＣＰに基づき、役割分担、実施⼿順、人員の代替え、物資調達の方法の確認などを 机上訓練及び実地訓練を実施する。

（８）□課題の確認、定期的な⾒直しBCP の・訓練後に課題について精査し、必要に応じて BCP の⾒直しを⾏う。

検証・⾒直し4

第Ⅲ章 初動対応
感染疑い者が発生した際の初動対応について、迅速な対応ができるよう準備しておく。

１ 対応主体理事⻑の統括のもと、以下の役割を担う者が各担当業務を遂⾏する。
役割
全体統括

担当者

代⾏者

理事⻑ 尾崎恵理⼦

栁澤 友美

各事業所管理者

副園⻑および医療機関、受診・相談センターへの連絡

児童発達管理責任者

利⽤者家族等への情報提供

各事業所管理者

副園⻑および児童発達管理責任者

感染拡⼤防⽌対策に関する統括各事業所管理者

副園⻑および児童発達管理責任者

２ 対応事項
対応事項は以下のとおり。
項目

対応事項
管理者へ報告

・

施設内で新型コロナウイルス感染者（疑い者）が発生した場合、職員関係様式は速やかに管理者に報告する。

（１）第一報・管理者不在時は、代⾏者へ報告する。



事業所内・法人内の情報共有

・

職員には ICT システム（パステル）経由で情報共有を図る。

・

個人情報の取り扱いに注意する

・

情報の共有は家族、事業所内・法人内の最小限に⽌める

指定権者への報告

・管理者等は保健所へ連絡を⾏い、指⽰を仰ぐ。

・

都道府県（指定権者）への報告については愛知県および豊川市の指様式 2

⽰に従う。


家族への連絡・

サービス利⽤中に体調不良が確認された場合は、その状況および施設内での感染症の状況について家族に報告する。その際、個人情報について留意すること。

5

【利⽤者】（２）感染疑い者への対応（３）消毒・清掃等の実施

サービス休⽌・感染の疑いがある利⽤者の安全が確認されるまではサービスの提 供を休⽌とする。



医療機関受診・利⽤者、職員問わず、発熱時には医療機関の受診を促す。

・受診の結果について可能な範囲で報告をしてもらう。

□

場所（居室・共⽤スペース等）、方法の確認・当該利⽤者及び職員の使⽤したスペースの清掃・消毒を実施する。

・

嘔吐下痢の場合は、嘔吐処理マニュアルに従う。

【参考】 消毒方法
消毒⽤エタノールで清拭する。または、次亜塩素酸ナトリウム液で清拭後、湿式清掃し、乾燥させる。なお、次亜塩素酸ナトリウム液を含む消毒薬の噴霧については、吸引すると有害であり、効果が不確実であることから⾏わないこと。トイレのドアノブや取⼿等は、消毒⽤エタノールで清拭する。または、次亜塩素酸ナトリウム液（0.05％）で清拭後、水拭きし、乾燥させる。

6

第Ⅳ章 休業の検討
感染者発生時、濃厚接触者発生時など、休業を検討する指標を明確にしておく。

１ 対応主体以下の役割を担う者を構成メンバーとする対策本部を構成し、業務を遂⾏する。
役割全体統括担当者

代⾏者

理事⻑ 尾崎恵理⼦

栁澤 友美

各事業所管理者

副園⻑および児童発達管理関係者への情報共有

責任者

再開基準検討

各事業所管理者

副園⻑および児童発達管理責任者

２ 対応事項
休業の検討における対応事項は以下のとおり。
対応事項

関係様式

□ 都道府県、保健所等との調整
・愛知県及び豊川市の指⽰に従う。

□ オンライン支援の実施検討（恵の実「ホップくん」恵の実「ステップくん」に限る）
・オンラインでの支援の実施について検討する。

・

愛知県、豊川市、保健所等の関係機関との協議により、安全が確認され次第、本来の来所による支援に移⾏する。

□ 相支援事業所との調整（恵の実「ホップくん」恵の実「ステップくん」に限る）
・

感染者発生時、濃厚接触者発生時など、休業を要する場合には相談支援事業所へ連絡の上、利⽤者の受け⼊れ先等の調整を⾏う。

□ 家族への説明
・ICT システム（パステル）にて保護者に休業の説明をする。

□ 再開基準の明確化
・

保健所と協議の上、安全が確認され次第再開する。

7

第Ⅴ章 感染拡⼤防⽌体制の確⽴
感染疑い者の検査対応中に、以下の感染拡⼤防⽌体制の確⽴を迅速に対応することができるよう準備しておく。

１ 対応主体以下の役割を担う者を構成メンバーとする対策本部を構成し、業務を遂⾏する。
役割全体統括担当者

代⾏者

理事⻑ 尾崎恵理⼦

管理者 栁澤友美

各事業所管理者

副園⻑および児童発達管関係者への情報共有

理責任者
感染拡⼤防⽌対策に関する統括各事業所管理者

児童発達管理責任者

勤務体制・労働状況

各事業所管理者

児童発達管理責任者

事務⻑

-情報発信

２ 対応事項感染拡⼤防⽌体制の確⽴における対応事項は以下のとおり。
項目（１）保健所との連携対応事項


濃厚接触者の特定への協⼒

・保健所の指⽰に従い、濃厚接触者となる利⽤者等の特定に協⼒できるよう、必要な記録やリストを検討し、記⼊する。

感染対策の指⽰を仰ぐ

様式 4

・運営を継続する（又は一時休業する）ために必要な対策について、保健所の指⽰を受ける。

濃厚接触者へ特定された場合、利⽤者・職員ともに自宅待機を⾏う。
【利⽤者】（２）濃厚接触者への対応

関係様式



自宅待機・保健所等の指⽰に従う。

【職員】


自宅待機・保健所等の指⽰に従う。

8

（３）防護具・消毒液等の確保□在庫量・必要量の確認

・消毒作業に必要な量の防護具・消毒液等を⽤意しておく□

調査先・調達方法の確認

様式 6・

防護具・消毒液等は取引業者を通じ、調達する

様式 2

・

急を要する時は、地域の福祉サービスに援助を求める□

事業所内・法人内での情報共有

・

再感染者を発生させない為にも、事業所職員一人一人に感染状況や、保健所・⾏政からの指⽰事項について共有を⾏う。

（４）情報共有□利⽤者・家族との情報共有

・

再感染者が発生しないように、また安⼼安全に利⽤していただく為にも感染拡⼤防⽌策等について、常に報告や開⽰ができるよう体制を整えておく。

□

自治体（指定権者・保健所）との情報共有

・

必要な情報をすぐに伝達できるような体制を整える

□

労務管理

・勤務可能な職員をリストアップし、調整を⾏う。

・

職員の不⾜が⾒込まれる場合は、早めに他事業所から応援職員を要請し、可能な限り⻑時間労働・過重労働を防⽌する。

□⻑時間労働対応・勤務時間管理を徹底する。⻑時間労働を余儀なくされる状況が一定期間続く場合、状況に応 じて、以下のように対応する。

（５）過重労働・ 週に１日は完全休日をもうけるようシフトを組む

メンタルヘルス ひと月あたりの残業が 80 時間を超える者に対して、医師による面談・健康状態対応

等へ助言を実施 等□コミュニケーション

・日頃の声掛けやコミュニケーションを⼤切にし、職員の⼼のケアに努める。

□相談窓口

・

法人内の相談窓口︓衛生管理者 吉澤枝⾥

・

外部相談窓口︓こころの⽿電話相談 0120-565-455□

関係機関・地域・マスコミ等への説明・公表・取材対応

・

取材対応、関係機関への説明については、理事⻑の判断の元で各施設管理者が対応する。

（６）情報発信・

情報発信の際には以下の点に注意する。
感染者の情報を職員個人の判断で公表しない。



職員同⼠で利⽤者および保護者の前や公共の場で話さない。



齟齬がないようできるだけ書面にて公表する。
9様式 2

＜更新履歴＞
更新日
令和６年３月１日

更新内容
作成＜添付（様式）ツール＞※「障害福祉サービス事業所等における新型コロナウイルス感染症発生時の業務継続ガイドライン」
別添 Excel シート
NO

様式名

様式 1

推進体制の構成メンバー

様式 2

事業所外連絡リスト

様式 3

職員・利⽤者 体温・体調チェックリスト

様式 4

感染（疑い）者・濃厚接触（疑い）者管理リスト

様式 5（部署ごと）職員緊急連絡網

様式 6

備蓄品リスト様式 7

業務分類（優先業務の選定）

様式 8

来所⽴ち⼊り時体温チェックリスト

10（参考）新型コロナウイルス感染症に関する情報⼊⼿先○厚生労働省「新型コロナウイルス感染症について」 ︓https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html○厚生労働省「障害福祉サービス等事業所における新型コロナウイルス感染症への対応等について」︓
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_00097.html○令和 2 年７月 3 日付事務連絡
障害支援施設における新型コロナウイルス感染症発生に備えた対応等ついてhttps://www.mhlw.go.jp/content/000646842.pdf○令和２年５月 28 日付事務連絡「障害者支援施設における新型コロナウイルス感染症発生時の具体的な対応について（令和２年５月４日付事務連絡）」に関する
Ｑ＆Ａ（グループホーム関係）について
https://www.mhlw.go.jp/content/000634929.pdf〇令和２年５月 28 日付事務連絡「障害者支援施設における新型コロナウイルス感染症発生時の具体的な対応について（令和２年５月４日付事務連絡）」に関する
Ｑ＆Ａ（障害児⼊所施設関係）について
https://www.mhlw.go.jp/content/000634931.pdf○令和 2 年 10 月 15 日付事務連絡
社会福祉施設等における感染拡⼤防⽌のための留意点について（その２）（一部改正）
https://www.mhlw.go.jp/content/000683520.pdf○障害福祉サービス施設・事業所職員のための感染対策マニュアルについて
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_15758.html○（各施設で必要なものを記載）

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