ユビキタスのためのTRIZマーケティング～いつでも、どこでも、誰でも、TRIZを利用できるように～
第10回 TRIZシンポジウム＠早稲田大学

ぷろえんじにあ 代表
山口大学 非常勤講師
粕谷 茂

1
感動製品 = TRIZ＊潜在ニーズ＊想い@ぷろえんじにあ
http：//www.proengineer-institute.com/
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All Rights Reservedユビキタスの意味

Ubiquitous Computing

1. いつでも、どこでも、誰でも2. 技術を意識させないで、自然な人間の交流やワークスタイルを実現する

Mark Weiser, Xerox PARC, 1988

ユビキタスの4つの特徴
1. どこにでも存在する
2. 装置だけでなく環境
3. 状況に応じたサービス
4. 意識せず自然に使える

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2

発表内容
1 背景と狙い2 顕在ニーズと潜在ニーズ
2.1 TRIZシンポジウムアンケート結果からの顕在ニーズ
2.2 セミナーアンケート結果からのニーズ
2.3 他の科学的手法からの潜在ニーズ

3 顕在ニーズに対する解決策事例
3.1 矛盾マトリクスの自動検索＆分かり易い事例集
3.2 インターネットのDBをEffectsに変える活用法
3.3 IT & SW事例集
3.4 特許出願へのTRIZの活用法

4 潜在ニーズに対する解決策事例
4.1 イラストで40の発明原理を学ぶ
4.2 オズボーンのチェックリストと40の発明原理
4.3 NM法の中のリソース、Effects、SLP等
4.4 ホンダのワイガヤの真の意味
4.5 抽象化スキルを磨くには
4.6 9画面法で仕事のプロセスを視える化

5 まとめ
5.1 技術者へのアンケート結果のトレンド
5.2 結論
Copyright © 2014 S.Kasuya All Rights Reserved31.1 背景と狙い
背景
第1回TRIZシンポジウムで、様々な課題が指摘された。また、9年間の講演・セミナー等で、貴重な提案を受けてきた。
狙い
技術者が、TRIZに興味を持ち、いつでも、 マーケティング・ドメイン
1. ターゲット： 誰に（どのような層？）
どこでも、誰でも利用できるように、TRIZの何を（新しい価値？）
課題をどうブレークスルーするか、ニーズ分 2.3. ニーズ：
独自能力： どのように（特長？）析を基に試行した。本報告で10事例を紹介する。基準に下記のAIDMAの法則を活用した。
注目（Attention）

興味（Interest）

欲求（Desire）

記憶（Memory）

感情段階

行動（Action）

心理段階

認知段階

行動段階

心理状態

知らない

知っているが興味はない

興味はあるが学
ぶ意思はない学ぼうと思うが動機はない

動機はあるが使う意思はない

目標

認知向上

評価育成

ニーズ喚起

動機の提供

テーマの設定Copyright © 2014 S.Kasuya All Rights Reserved42.1 TRIZシンポジウムアンケート結果からの顕在ニーズ
 第1回TRIZシンポジウムアンケートの主要な顕在ニーズに着目

TRIZのSW等ツールが高価である
IT/SWやビジネス分野に使えない教育や研究機関への広がりが小さい
010203040

課題の重要度（％）
アンケート回答数 n=62

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52.2 セミナーアンケート結果からのニーズ セミナーアンケート結果から、主要ニーズを抽出＜顕在ニーズ＞① 従来のTRIZ事例は難解のため、分かり易い事例を示して欲しい② 特許にTRIZをどう生かせばよいのか＜潜在ニーズ＞① 「直感的に理解できる」 （ユニバーサルデザイン原則）の実現② 抽象化スキルをどう磨けばよいのか③ 従来使ってきた科学的手法とどう違うのか④ アイデア出し以外のTRIZの利用法はないのか

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62.3 他の科学的手法からの潜在ニーズ従来、「他社も導入しているから当社も」という導入動機であった➡ 技法の特長から 「潜在ニーズ」のヒントを抽出
35

シネクティクス「非常に効果が上がった」
率 （％）

アナロジー

30

目的展開

25

トヨタ式改善手法

なぜなぜ分析

ワークデザイン法

QCストーリー20
シナリオプランイング
TOC
マインドマップ

15

アイデア10 マラソン

5

KT法NM法TRIZ

TQM
タグチメソッド ベンチマーキング
QFD
SCM
ブレーン
シックスシグマストーミングバランススコアカード
SWOT

リバースエンジニアリング
ベストプラクティス
ワイガヤ
お客様ニーズ

KJ法

アナロジー
01020

Copyright © 2006 S.Kasuya All Rights Reserved3040
導 入 率 （％）

5060
参考文献：日経ビズテック 2005／06／26 P85

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73.1 矛盾マトリクス自動検索＆分かり易い事例集
 半導体等の特許事例でなく、分かり易い課題解決事例を提供することで、難易度は下がった
スマホサイズ 40の発明原理

技術進化トレンド

参考文献：ぷろえんじにあホームページ
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83.2 インターネットのDBをEffectsに変える活用法 従来は、TRIZソフトや特許データベース等から、検索していた 課題のKWを機能・属性KWと併せてネットで検索する
 機能 （○○する）＋［ 固体、液体、気体、場 等 ］
 属性 （重量、長さ、力、温度 等）＋ [ 増大させる、減少させる 等]
キーワード
アルキメデスの原理
パスカルの法則
ベルヌーイの定理
キルヒホッフの法則
ボイル・シャルルの法則
ニュートンの法則

慣性
強磁性
熱膨張
昇華
静電誘導
対流電磁流体毛細管効果
螺旋漏斗効果超伝導
形状記憶合金

例えば、GoogleでKW検索「 空気 流量 増大させる 定理 」 ➡ ベルヌーイの定理
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93.3 IT & SW事例集 （1/2）
 お客様ニーズから、SW技術者とブレストし、作成した事例

発明
原理

要点

7. 入れ子原理 （階層化する）
人形の中に人形を何段階にも収納したロシア人形（マトリョーシカ）が典型的イメージである。

発明原理

要点・リンクを多階層に張り巡らせたウェブ

8. つりあい原理 （和合させる）
てんびん秤が典型的な事例である。また、飛行船は、飛行機の揚力と違って、空気よりも軽いガスを使って静的に浮力を得ている。
・キャッシュメモリーやハードディスクの空スペースを活用
して容量不足を補う仮想記憶

代表
図解
事例

代表図解
事例

出典： ウィキペヂアトHP

シーン
別活用
事例

＜ハードウェア＞
・銀行内に設置されたキャッシュディスペンサー・収納式アンテナ＜IT・ソフトウェア＞
・インターネット・モールを利用した個人商店の出店＜ビジネス・日常生活＞
・デパートなどの店内に専門店などを設置

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シーン
別活用
事例

＜ハードウェア＞
・自動車のタイヤ・熱気球、飛行機や水中翼船の動作原理＜IT・ソフトウェア＞
・コンピュータを扱いやすくするユーザインターファイス
・トラブル時にエラーメッセージで顧客に理解を促す＜ビジネス・日常生活＞
・損益分岐点10

3.3 IT & SW事例集 （2/2）
IT／SW向け40の発明原理 （ぷろえんじにあHP）
発明原理

11. 事前保護原理（バックアップ／リスクを考えておく）

発明原理

12. 等ポテンシャル原理（力やエネルギーの保存／潜在能力）

要点

工場におけるばねで支えた部品供給システムのようなものを示す 。部品の重さに応じてばねが伸縮し、常に一定の高さで部品を供給する 。食堂のトレーの配膳装置も同じ考え方である。

最悪の場合を考慮した、リスク対応策の考え方である。
要点・ミラーリングで、データの複製を別の場所にリアルタイムに保存すること。通常は、ハードディスクに記録する際に2台以上のディスクを用意し、全部のディスクに同じデータを書き込むことで信頼性を上げる。

・インターネット上のアクセスの多寡に応じて、サーバーを分散配置させて、負荷の最適化を図る

クライエント

入力データ
代表
図解
事例

代表
図解
事例

RAID-1
ミラーリングハードディスク1

シーン
別活用
事例

ハードディスク2＜ハードウェア＞
・スペアタイヤ
・飛行機の酸素吸入器＜IT・ソフトウェア＞
・障害対応のデュアルシステム＜ビジネス・日常生活＞
・コンティンジェンシープラン（緊急時対応計画）

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サーバー

クライエントシーン
別活用
事例

クライエントサーバー

サーバー

クライエント＜ハードウェア＞
・自動車を上げないための修理工場で整備士が入る穴・船の高さを合わせる運河の水門＜IT・ソフトウェア＞
・インターネット一時ファイルのディスク領域の設定＜ビジネス・日常生活＞
・ポートフォリオ分析による投資バランスを把握

11

3.4 特許出願へのTRIZの活用
TRIZ等の役立つツール

良い特許明細書とは？
① 特許請求範囲の各請求項目が、技術的に広い概念か？ ② 不要な発明特定事項を含んでいないか？
③ 用語は上位概念のものを使用したか？
④ 権利行使が容易な発明のカテゴリーを選んだか？
⑤ 物・方法・装置に始まって材料、製造方法、製品、その使用方法、用途についての発明を網羅しているか？
特許

請求項目

権利範囲

目的展開、技術進化のトレンド、9画面法、40の発明原理、76の発明標準解
目的展開、9画面法
Effects、 etc

公開（1.5年）までの追加特許田中耕一氏特許（レーザーイオン化質量分析計用試料作成方法及び試料ホルダ）

2狭い範囲

光触媒特許
（橋本氏、東陶）（超親水ｔ特性）16

超親水特性を有する物・方法、 70
超親水特性を有するコーティ
ング組成物、超親水性作用、素材に適した光触媒層、光触媒の組成・構造、用途

0

発明の概要

改善ポイント
改善点多い

全特許数325件とほぼ完璧

参考文献：西森浩司、Right Now 2005/2
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124.1 イラストで40の発明原理を学ぶ （1/2）

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134.1 イラストで40の発明原理を学ぶ （2/2）

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参考文献：ぷろえんじにあHP

14

4.2 オズボーンのチェックリストと40の発明原理 (1/2)
40の発明原理をチェックリストまで遡れば、「抽象化」の訓練になるNO

チェックリスト

意味

時計の事例

40の発明原理

1

転用(Other Use)

他に利用したらどうか・新しい使い道はないか・少し変えて他の使い道はな
いか目覚まし時計

6 汎用性原理
18 機械的振動原理
27 高価な長寿命より安価な短寿命
36 相変化原理

2応用(Adapt)

アイデアを借りたらどうか
・これに似たものはないか
・他に似たアイデアはないか

カレンダー付
時計

24 仲介原理
29 流体利用原理
38 高濃度酸素利用原理

3変更(Modify)

変更したらどうか
・形式を変えたらどうか
・意味を変えたらどうか

夜光塗料を塗る

2 分離原理3 局所性質原理
14 曲面原理
17 他次元移行原理
19 周期的作用原理
21 高速実行原理
32 変色利用原理
35 パラメータ原理

4拡大(Magnify)

大きくしたらどうか
時計台
・何か加えたらどうか
・もっと回数を多くしたらどうか

15 ダイナミック性原理
16 アバウト原理
37 熱膨張原理

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154.2 オズボーンのチェックリストと40の発明原理 (2/2）
NOチェックリスト

意味時計の事例

40の発明原理

5縮小(Minify)

小さくしたらどうか・分割したらどうか
・やめたらどうか

ペンダント時計 1 分割原理
3 局所性質利用原理
7 入れ子原理

6

代用(Substitute)

代用したらどうか
・他の材料にしたらどうか・他の人にしたらどうか

宝飾品として

26 代替原理
28 機械的システム代替原理
30 薄膜利用原理
31 多孔質利用原理
33 均質性原理

7

再利用(Rearrange)

入れ替えたらどうか・他の順序にしたらどうか
・原因と結果を入れ換えたら太陽電池時計

11 事前保護原理
34 排除／再生原理

8

逆転(Reverse)

反対にしたらどうか・役割を逆にしたらどうか・立場を変えたらどうか

左右反対時計（鏡で見る）

4 非対称原理
9 先取り反作用原理
13 逆発想原理
22 災い転じて福となす原理
27高価な長寿命より安価な短寿命9結合(Combine)

結合したらどうか・目的を結合したらどうか・アイデアを結合したらどうか

からくり時計

5 組合せ原理
40 複合材料利用原理

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4.3 NM法の中のリソース、Effects 等
NM法と関連付けると「リソース」「Effects」が分かり易くなる
NM法ステップ

NM法の思考法

TRIZと共通又は類似部分

0.課題の明確化

・与えられたテーマを自分のテーマに定義しなおす

・目的展開で真の課題探求

1.KW(Key Word)

・本質を抽象化（一般化）する
・動詞または形容詞で表す（名詞の場合もある）

・一般化（抽象化）

2.QA(Question Analogy)

・例えば、××のように、KWとの関連で見つける（図解する）

・リソース ・Effects
・40の発明原理

3.QB(QuestionBackground)

・そこで何が起きているのか又はどうなっているのか・QAの関係を頭に入れ、数多く観察せよ・スマートリトルピープル

4.QC(QuestionConception)

・それが（QB）の解決に何か役立たないか又は暗示していないか
・QBでいろいろ出てきたそれぞれをテーマにぶつけて気づいたことを全部書く
・QBで調べた（観察した）ことを、全てテーマの解決にムリヤリ使え（生かせ、育てろ、こじつけろ）

5.組合せ（アイデア化）

・QC（ヒント集：150以上）で出たヒントを机に並べる
・QCのヒント集から光るカード（独創カード）を見つける
・組合せ・結合を図る
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・アイデアの結合、組み合
わせ17

4.4 ホンダのワイガヤの真の意味 (1/2)
イノベーションの見取り図の「ワイガヤ」に注力
絶体価値の実現（本質的な目標）

イノベーション
コンセプトの明確化

企業文化

仕掛け

学歴無用のフラットな組織異端者、変人、異能の人が集う叱る文化
若手に任すミニマムルールなど

ワイガヤ
三現主義
定番の質問・一言でいうと何だ？
・あんたはどう思う？など
参考文献：小林三郎 イノベーション実現への説得（日経新聞）

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4.4 ホンダのワイガヤの真の意味 (2/2)
1. ワイガヤとは• 通常のブレストとは全く異なるイノベーションを加速する仕掛け• 方法は、社外で開催し、人数限定で、3日3晩合宿
2. テーマの設定法• 本質的な価値にまでさかのぼって議論（ 例えば、「ホンダは何のためにあるのか」等 ）3. 議論の仕方• 1日目は、多くが自分の意見を主張• 2日目は、他者の意見を聴き、自分の主張を深める• 3日目は、論理の枠を超え、創造的な領域で議論
ワイガヤ ≒ ブレスト ＋ 目的展開
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194.5 抽象化スキルを磨くには 目的展開を必須の問題分析ツールとしたことで、抽象化思考力の訓練およびテーマの本質理解に役立った。
根本原因

なぜなぜ分析

改善
犯人探し

目的展開
あるべき姿
恋人探し

なぜ？
なぜ？
なぜ？
なぜ？
なぜ？
なぜ？

なぜ？
なぜ？
なぜ？
なぜ？
なぜ？
なぜ？

なぜ？
なぜ？

なぜ？
なぜ？

目的は？

目的は？

目的は？

目的は？

目的は？

目的は？

目的は？

目的は？

本来の目的

ルール1. 「・・・・を・・・・する」（名詞＋動詞）と表現する。
ルール2. 変化動詞（増大させる、向上させる 等）は使わない。
ルール3. 否定語（～をなくす 等）は使わない。
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204.6 9画面法で仕事のプロセスを視える化 仕事のプロセスを可視化 ➡ 課題の共有化と新視点でブレークスルー
QCストーリー

SRストーリー（上位、下位システムも考慮）①テーマの選定

過去②現状分析③改善目標の設定

S1

現在対応策

S2

将来対応策

S3

過去の仕事のプロセス（仕組み・やり方）

現在の仕事のプロセス（仕組み・やり方）

将来の仕事のプロセス（仕組み・やり方）

R1
過去の仕事のプロセス
結果（成果）
課題（問題）

R2
現在の仕事のプロセス
結果（成果）
課題（問題）

R3
将来の仕事のプロセス結果予測（成果）
残課題（問題）④要因分析⑤対策の立案⑥対策の実施⑦効果の確認⑧標準化と歯止め

目標設定
要因分析

目標設定
要因分析

S: 仕事のやり方・プロセス・仕組み（system）
R: 結果と課題（result）
Copyright © 2014 S.Kasuya All Rights Reserved215.1 技術者へのアンケート結果のトレンド
技術者は、約7時間の学習＋演習で、TRIZをほぼ理解できた➡ 分かり易い教材と身近な演習テーマで理解度は向上
質問： TRIZの内容を理解できましたか？
100%

そう思わないあまり思わない80%

どちらともいえない60%

ややそう思う

40%

そう思う

20%
0%

'06
回答者数： n = 24'07
n=10'09
n=17'10n=15'14n=12
前提条件： （5段階の基準は、筆者が設定）※1. 7時間の講義＆演習＋ワークショップ※2. 主に自発的受講希望者＋一部上長推薦者

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225.2 結論 試行結果から言える主なこと
1. 「TRIZは高価である」「SW分野に使えない」という問題点を払拭し、認知度向上に役立った。
2. 半導体等の特許事例でなく、身のまわりの課題解決事例やイラストを提供することで、TRIZ活用の動機づけの一つとなった。
3. 他の手法の特長（メリット）をTRIZと併用することで、TRIZに対する興味とニーズを喚起できた。
4. 目的展開を必須の問題分析ツールとしたことで、抽象化思考力の訓練およびテーマの本質掘り下げに役立った。
5. TRIZの新たな付加価値を提供した。例えば、9画面法は、仕事のプロセスの視える化に有効であること。

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