どんなときも WiFi 通信サービス重要事項説明
はじめに本書面及び以下のサイトに記載されている契約約款を必ずご確認下さい。
どんなときも WiFi サービス契約約款
URL：https://support.donnatokimo-wifi.jp/clause/index.php

1.

ご契約にあたって1.

ご利用になる地域のサービス提供状況をSoftbank、NTT docomo、KDDIの各社ホームページにてご確認のう
え、お申し込み下さい。

2.

お支払いの確認が取れない場合は、 ご契約時に記入（または申告）いただいた電話番号・メールアドレス宛てに当社より連絡させていただくことがございます。ご契約者様と連絡がつかない場合は、利用停止させていただくことがございます。

3.

電話番号、メールアドレス、その他ご契約情報に変更があった場合は、直ちにお客様サポートサイトより変更
申請、または当社カスタマーセンターへご連絡いただき、変更手続きを行って下さい。変更の届出がなかったことで通信不能等の不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

4.

ご契約内容（名義・住所・連絡先等）に虚偽の申告があった場合、または当社が不正な申告と判断した場合
は、契約解除となることがございます。

5.

ご契約中にどんなときもWiFiサービス料金その他債務をお支払いいただけない場合は、通信サービスの提供を一時停止させていただくことがございます。また、サービス料金その他債務の未払いが解消されない場
合は、生じたすべての債権を当社より債権回収会社へ譲渡することがございます。

2.

初期契約解除制度について（個人名義のご契約者様のみ）

1.

ご契約いただいたどんなときも WiFi 通信サービスの契約書面をご契約者様が受領した日から起算して 8 日以内に、当社へ書面により本契約の解除（以下「初期契約解除」といいます。）を行うことができます。この効力は書面が当社へ発送されたとき生じます。初期契約解除の受け付けを行う場合には所定のフォーマットまたはご契約者様用意の紙面に必要事項を記載いただき、端末一式に同梱の上、8 日以内に当社指定住所への発送が必須となります。フォーマットはご契約者様専用サイトより印刷していただけます。
【記載必須事項】
サービス契約書面に記載の契約 ID/契約者名/契約電話番号/契約住所※お電話でのご申告も受け付けております。その他の方法（メール、お問い合わせフォームの利用等）につきましてはお受けすることは致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

2.

初期契約解除時には、端末返却が必須となります。契約書面をご契約者様が受領した日から起算して 8 日以内に、当社指定の住所へ発送下さい。また、返却に要する費用はご契約者様が負担するものとします。
【端末のご返送先】〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山 2313-4 B 棟 A 室
株式会社グッド・ラック どんなときも WiFi 受付窓口
上記住所に、8 日以内に発送下さい。

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返送の際に備考欄に「初期契約解除」と記載下さい。
①当社への端末一式の発送が期日を過ぎていた場合②返送端末に欠品（端末本体/個装箱）がある場合③
返送端末が破損・故障していた場合のいずれかに当てはまった場合は、機器損害金として以下の料金を請求致します。
※1 付属品(USB ケーブル/ストラップ/取扱説明書)の返却は任意となります。初期契約解除時にお手元にある場合は、同梱して返却ください。
※2 詳細は「【別紙】端末売買契約の解除に関する特約」を参照下さい。

機器損害金

3.

19,800 円（不課税）

初期契約解除を適用した場合、ご契約者様は当社通信サービスに関して①損害賠償もしくは解約手数料その他金銭等を請求されることはありません。②契約事務手数料は請求されます。当該請求に係る額は、交付された契約書面に記載した額となります。また、契約に関連して当社が金銭等を受領している際には当該金銭等（上記②で請求する料金等を除く。）をご契約者様に返還致します。但し、代金引換にてお支払いただいた場合の代金引換手数料につきましては、配送会社にお支払いただいているものとなりますので、返還は致しかねます。

4.

オプションサービスに加入している場合は、初期契約解除と同時に解除されます。

5.

当社が初期契約解除制度について事実と異なることを告げた場合（不実の告知）、ご契約者様が告げられた
内容が事実であるとの誤認をし、これによって 8 日間を経過するまでに本契約を解除しなかった場合、改めて本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して 8 日を経過するま
での間、電話申告または書面送付により本契約を解除することができます。

3.

30 日使って安心補償(特別データ放題 A プランをご契約の場合のみ)
1.

ご契約いただいたどんなときも WiFi 通信サービスの契約書面をご契約者様が受領した日から起算して 30 日以内に、当社へ電話申告により本契約の解除（以下「30 日使って安心補償」といいます。）を行うことができます。この効力は当社へ電話申告されたとき生じます。当社へ電話申告後、申告日を含む 8 日以内に当社指定住所へ端末一式の発送が必須となります。メール、お問い合
わせフォーム等からの申告につきましてはお受けすることは致しかねますので、あらかじめご了
承下さい。

2.

30 日使って安心補償は、端末の返却が必須となります。契約書面をご契約者様が受領した日から起算して 30 日以内に電話申告を行い、申告日を含む 8 日以内に当社指定住所へ発送下さい。
また、返却に要する費用はご契約者様が負担するものとします。

【端末のご返送先】〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山 2313-4 B 棟 A 室
株式会社グッド・ラック どんなときも WiFi 受付窓口
上記住所に、電話申告後、8 日以内に発送下さい。
返送の際に備考欄に「30 日使って安心補償」と記載下さい。
①当社への端末一式の発送が期日を過ぎていた場合②返送端末に欠品（端末本体/個装箱）がある場合③
返送端末が破損・故障していた場合のいずれかに当てはまった場合は、機器損害金として以下の料金を請Page 2 Of 10

求致します。
※ 付属品(USB ケーブル/ストラップ/取扱説明書)の返却は任意となります。30 日使って安心補償時にお手元にある場合は、同梱して返却ください。

機器損害金

3.

19,800 円（不課税）30 日使って安心補償を適用した場合、契約者様は当社通信サービスに関して①損害賠償もしくは解約手数料、その他購入品を除く金銭等を請求されることはありません。②契約事務手数料および購入品は請求されます。当該請求に係る額は、交付された契約書面に記載した額となります。また、契約に関連して当社が金銭等を受領している際には当該金銭等（上記②で請求する料金等を除く。）をご契約者様に返還致します。
但し、代金引換にてお支払いただいた場合の代金引換手数料につきましては、配送会社にお支払いただいているものとなりますので、返還は致しかねます。

4.

オプションサービスに加入している場合は、30 日使って安心補償と同時に解除されます。

5.

当社が 30 日使って安心補償制度について事実と異なることを告げた場合（不実の告知）、ご契約者様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって 30 日間を経過するまでに本契約を解除しなかった場
合、改めて本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して 8 日を経過するまでの間、電話申告により本契約を解除することができます。

4.

どんなときも WiFi 通信サービスについて

1.

どんなときも WiFi 通信回線は、「Softbank」、「NTT docomo」、「KDDI」のマルチキャリア対応です。

(1)

ベストエフォート方式を採用しているため、実際にインターネット接続を行った際の速度を保証するものではありません。電波状況や回線の混雑状況、ご利用の機器等により通信速度が異なります。

(2)

電波を使用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かない所や、サービスエリ
ア外ではご利用できません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した際、通信が切れることがござい
ます。

(3)

電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の機器で表示される電波状況については目安としてご利用下さい。

(4)

国内でご利用の場合、どんなときも WiFi データ放題プラン、どんなときも WiFi ベーシックデータ放題プラ
ン、どんなときも WiFi 特別データ放題 A プランは月間の通信は無制限となります。ただしネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場
合、該当のご契約者様に対し通信速度を概ね 384Kbps に制限することがございます。またどんなときもWiFi ライトプランは、毎月 1 日より積算した合計通信量が 50GB を超過した場合、それ以降月末までの通信速度を 64Kbps に制限させていただきます。通信速度の制限は、翌月 1 日に順次解除となります。なお
違法ダウンロード等の不正利用の疑いがある場合、ご利用停止を行うことがございます。

(5)

海外でご利用の場合、日本時間の午前 9 時 00 分～翌午前 8 時 59 分までを 1 日とし、1GB まで LTE 通信
でご利用いただけます。容量超過後は 384Kbps まで通信速度が制限されます。通信速度制限は日本時間の午前 9 時 00 分に解除されます。1 日の利用量が 1GB 未満の利用日であっても翌日への容量の繰越
しはできません。

(6)

ネットワークの保守メンテナンス等により、サービスがご利用になれないことがございます。

(7)

迷惑メール送信防止のため、Outbound Port 25 Blocking(インターネット上への TCP25 番ポートを宛先とした通信の制限)を実施しています。メール送信の際は、587 番ポート等、25 番以外のポートをメールソフト等に
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設定してご利用下さい。対応状況および設定方法はメールサービスをご契約されている事業者等へお問い合わせ下さい。
(8)

当社では毎月のご利用明細がご確認いただける、ご契約者様専用サイトを提供致します。URL は別途お送りしておりますご契約書面の「ご契約の内容」も併せてご確認下さい。

5.

どんなときも WiFi の料金について

1.

本サービスの料金は、以下の通りです。

(1)

基本料金プランプラン名

月額基本料金どんなときも WiFi

4,410 円（税抜）

データ放題プラン[税額 441 円・税率 10%]

どんなときも WiFi

4,410 円（税抜）

ベーシックデータ放題プラン[税額 441 円・税率 10%]

どんなときも WiFi

4,410 円（税抜）

特別データ放題 A プラン[税額 441 円・税率 10%

どんなときも WiFi

3,280 円（税抜）

ライトプラン[税額 328 円・税率 10%]

初期費用

事務手数料

契約期間

支払方法

24 ヶ月

クレジットカード

24 ヶ月

口座振替

24 ヶ月

クレジットカード

24 ヶ月

クレジットカード

3,000 円（税抜）0円[税額 300 円・
税率 10%]
3,000 円（税抜）0円[税額 300 円・
税率 10%]
3,000 円（税抜）0円[税額 300 円・
税率 10%]
3,000 円（税抜）0円[税額 300 円・
税率 10%]※1 新規ご加入時は、契約開始日を含む月の翌月末までを 1 ヶ月目とします。契約期間の 25 ヶ月目を「更新月」とします。各料金プランを課金開始後に解除する場合、更新月を除き解約手数料が発生します。
※2 月途中での契約の場合、月額料金は日割りとなります。
※3 お申込時に適用されたキャンペーンにより、実際の月額料金と異なる場合がございます。適用キャンペーン
につきましては、お送りしております「ご契約の内容」をご確認下さい。
※4 ご契約途中でのプラン変更はできません。
※5 法人名義にてどんなときも WiFi 特別データ放題 A プランはご契約いただけません。
(2)

課金開始日について「ご契約の内容」に記載されている〔ご契約開始日〕が課金開始日となります。

(3)

割引についてどんなときも WiFi をご契約いただいた場合、基本料金プランより毎月の料金を割引します。割引内容の変更
および終了時期については、カスタマーサイトにて告知致します。
※1 月途中でのご契約の場合、割引額は日割りとなります。
※2 ご契約の時期により適用できる割引が異なる場合がございます。適用割引については、お送りしております「ご契約の内容」にてご確認下さい。

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割引名

適用金額

適用期間

適用プラン

24 ヶ月

データ放題プラン

24 ヶ月

ベーシックデータ放題プラン

930 円（税抜）
2 年割[税額 93 円・税
率 10%]
430 円（税抜）

2 年割[税額 43 円・税
率 10%]
430 円（税抜）

長期割[税額 43 円・税
率 10%]

25 ヶ月目

データ放題プラン以降永年200 円（税抜）
おトク割[税額 20 円 ・税

24 ヶ月

データ放題プラン

永年特別データ放題 A プラン

24 ヶ月

ライトプラン

率 10%]
1,130 円（税抜）
永年割[税額 113 円・税
率 10%]
300 円（税抜）

2 年割ライト[税額 30 円・税
率 10%]※その他キャンペーン等については、ご契約の内容をご確認下さい。
(4)

海外利用料
海外で本サービスをご利用される場合、日本時間午前 9 時 00 分～翌午前 8 時 59 分までを 1 日とし、以下のオプション利用料金が 1 日毎に加算されます。オプション利用料金は利用国により異なります。1 日に海外
ギガプラン（エリア①）・海外ギガプラン（エリア②）の国を跨いで利用する場合は、海外ギガプラン（エリア②）の 1 日分のオプション利用料金が加算されます。また、1 日に同エリア内で複数国利用する場合は、該当エリ
アの 1 日分のオプション利用料金が加算されます。なお、海外ギガプラン（エリア①）および海外ギガプラン（エリア②）の利用料は、非課税となります。オプション利用料金は、オプション利用月の翌々月の月額料金に加算されます。

※1

オプション名利用料

海外ギガプラン(エリア①)※1

1,280 円/日（非課税）

海外ギガプラン(エリア②)※2

1,880 円/日（非課税）

海外ギガプラン(エリア①)の対応エリア

アジア・オセアニア

韓国、香港、中国、台湾、マカオ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、タイ、ベトナム、マレーシア、フィリピン、インドネシア、カンボジ
ア、ミャンマー、ラオス、ネパール、インド、スリランカ、モンゴル、バング
ラデッシュ、カザフスタン、パキスタン、グアム、サイパン、フィジー、ブルPage 5 Of 10

ネイ、タジキスタン
ヨーロッパ

オーストリア、ベルギー、スイス、チェコ、ドイツ、スペイン、フィンランド、
フランス、ギリシャ、イタリア、オランダ、ポルトガル、ロシア、トルコ、スロ
ベニア、リヒテンシュタイン、モナコ、キプロス、ハンガリー、ラトビア、ポーランド、スウェーデン、ウクライナ、エストニア、クロアチア、リトアニア、アイルランド、ルクセンブルク、セルビア、ノルウェー、アルバニア、デンマ
ーク、スロバキア、イギリス、サンマリノ、バチカン市国、アイスランド、ブルガリア、マルタ、ルーマニア、オーランド諸島、ボスニア･ヘルツェゴビ
ナ、モンテネグロ、マケドニア

北米

アメリカ、カナダ※2

海外ギガプラン(エリア②)の対応エリア

中東

UAE、カタール、ヨルダン、イスラエル、サウジアラビア、イエメン、
バーレーン、クウェート、オマーン

中米・南米

コロンビアウルグアイ、ブラジル、アルゼンチン、パナマ、ドミニカ共和国、コスタリカ、エクアドル、グアテマラ、ペルー、ボリビア、チリ、ニカラグ
ア、エルサルバドル、メキシコ、プエルトリコ、アンギラ、アンティグア･バーブーダ、イギリス領ケイマン諸島、キュラソー島、グレナダ、グアドルー
プ、ガイアナ、ハイチ、ジャマイカ、マルティニーク、フランス領サン･マル
タン、セントビンセントおよびグレナディーン諸島、スリナム、トリニダード･
トバゴ、タークス･カイコス諸島、イギリス領ヴァージン諸島、ドミニカ国

アフリカ

南アフリカ共和国、ケニア、モロッコ、エジプト、西サハラ、タンザニア、ザンビア、チュニジア、アンゴラ、アルジェリア、ガーナ、ナイジェリア、モー
リシャス

(5)

料金プランの自動更新について
料金プランは契約期間の満了をもって自動更新となり、ご契約いただいた料金プランに応じた契約期間が更新月を 1 ヶ月目として再度適用されます。更新月の 2 ヶ月前にご登録いただいているメールアドレス宛に更新月の通知をお送り致しますので、ご確認下さい。

(6)

解約手数料について
契約期間の設定されたプランにご加入いただいた場合は、料金プランの契約期間が満了し、自動更新されるまでの間、解約手数料は以下の通りとなります。
プラン名
どんなときも WiFi

解約手数料
0 ヶ月目～12 ヶ月目

13 ヶ月目～24 ヶ月目

19,000 円（税抜）14,000 円（税抜）[税額 1,900 円・税率

[税額 1,400 円・税率

10%]

10%]

25 ヶ月目(更新月)

26 ヶ月目以降

データ放題プラン/
どんなときも WiFi
ベーシックデータ放題プラン/
どんなときも WiFi ラ

9,500 円（税抜）0円[税額 950 円・税
率 10%]

イトプラン

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どんなときも WiFi

9,500 円（税抜）9,500 円（税抜）

特別データ放題[税額 950 円・税率

[税額 950 円・税率

A プラン

10%]

10%]

0円

0円

※1 新規ご加入時は、契約開始日を含む月の翌月末までを 1 ヶ月目とします。

6.

料金のお支払いについて

1.

お支払い方法について(1)

お支払い方法は、クレジットカードもしくは口座振替となります。なお、法人名義のご契約者様は新規契約時のみ請求書払いでのお支払い方法も選択いただけます。口座振替でお支払いの場合は、事務手
数料は代金引換でのお支払いとなります。

(2)

クレジットカードまたは口座振替によるお支払いができなかった場合は、払込用紙より、別途指定のコ
ンビニエンスストアでお支払いいただくことがございます。支払手数料についてはご契約者様負担とな
ります。

(3)
2.

ご契約の料金プランにより、選択できないお支払方法がございます。

料金のご請求について(1)

本サービスの料金は、毎月 1 日から月末までのご利用分を、当該月にご請求させていただきます。

(2)

当社指定の支払い期日までにお支払いが確認できない場合は、1 督促通知ごと 300 円（税抜）[税額 30円・税率 10%]の督促手数料や年 14.6%の延滞利息を請求させていただくほか、利用停止させていただく
ことがございます。また、利用停止期間中のサービス利用料等の料金につきましては、請求させていた
だきます。

(3)

ご契約中または過去にご契約のあった当社電気通信サービス(本サービス以外も含みます。)のうち、いずれかについて料金等をお支払いいただけない場合は、全てのご契約について利用停止または契約解除させていただくことがございます。

3.

保証金について(1)

審査状況により、保証金 5,000 円/台（不課税）をお預かりする場合があります。お預かりした保証金は、ご契約から 6 ヶ月後の月末にご返金致します。

(2)

保証金のお支払い方法は、代金引換となっております。代金引換の場合、初期費用/契約事務手数料/ご購入付属品代/代金引換手数料を、保証金と合算でお支払いいただきます。

(3)

ご返金日までに、当社からのご請求未納あった場合、お預かりした保証金から充当させていただきま
すので、ご了承ください。

4.

請求書・領収書等について
紙面による請求書・領収書の発行は致しかねます。ただし、ご契約者様と長期に渡り連絡が取れない場合
等、当社の判断にて請求書を発行することがございます。
※1 口座振替の場合、速やかに振替依頼書の返送をお願いいたします。アプラス口座振替サービスをご利用のご契約者様にはメールにてお送りしております URL より、速やかに口座登録手続きを進めていただきますようお願いいたします。口座振替依頼書の返送,、または WEB からの口座登録が確認できない場合(口座振替の口座登録が確認できない場合)、サービスの利用を中止させていただく場合があります。
※2 なお、初回の引落しは契約開始月の日割り計算分と 1 ヶ月目の月額料金の合算請求になりますのでご了承ください。お支払い方法がクレジットカードの場合は、事務手数料も同様に合算請求となります。口Page 7 Of 10

座振替の場合は、登録いただいた口座より引き落としとなりますが、口座登録完了が契約開始月の翌月以降の場合、コンビニ支払専用の請求書(手数料 300 円（税抜）[税額 30 円・税率 10%])が届き、そちらでお支払いいただくようになりますので、ご注意ください。
※3 料金未納により当社口座へ直接ご入金される際、ご契約者様の特定ができない場合は、ご契約者様の特定ができた日付をご入金日とさせていただくことがございます。
5.

契約解除月の月額料金について
契約解除月の月額料金は、満額請求となります。

6.

サポート業務および請求業務について
本サービスは株式会社 LinkLife にサポート業務を委託、債権を譲渡をしております。

7.

ご契約の変更・解約について

1.

ご契約情報の変更について
ご契約者様の住所や連絡先電話番号、メールアドレス等、契約時にご登録いただきました内容に変更があった場合、当社サポートセンターにて必ず変更手続きをお願い致します。変更のお手続きをいただかなかった場合、当社からお送りする重要なお知らせが到着しないことや、料金滞納時の連絡が行き届かず、ご利用停止となることがございます。あらかじめご了承下さい。

2.

ご契約の解除について
本サービスのご契約を解除する際は、当社サポートセンター(0120-048-277)へご連絡下さい。お電話またはメールでのご連絡にて契約解除手続きを承ります。なお、毎月 1 日から 25 日までに当社に連絡をいただいた場合は当該月の末日に契約の解除とします。

3.

端末の返却について
本サービスの端末はレンタル品です。契約解除後の端末は、解約月の翌月 10 日までに以下の端末返却先
住所へ返却することとし、返却期限までに返却がない場合、返却時に故障・破損が見られる場合、以下のレンタル端末一式の返却に欠品がある場合は、機器損害金 19,800 円（不課税）を当社に支払うものとします。
なお、どんなときも WiFi 特別データ放題 A プランをご契約の場合は、端末の返却は不要です。
【レンタル端末一式】
端末本体/個装箱※その他付属品(USB ケーブル/ストラップ/取扱説明書)の返却は任意となります。ご契約解除時にお手元にある場合は、同梱して返却ください。
【端末返却先住所】〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山 2313-4 B 棟 A 室
株式会社グッド・ラック どんなときも WiFi 受付窓口

8.

初期不良について1.

機器について初期不良の可能性がある場合、契約開始日より 8 日以内に当社サポートセンターまで早急にご連絡下さい。当社で初期不良が確認できた機器につきましては、良品と交換させていただきます。

2.

契約開始日より 8 日以内に当社サポートセンターまでご連絡いただかない場合は、初期不良を前提とした機器の交換対応はできないことがございます。（通常の故障機器と同様、修理対応となります。）

3.

初期不良による機器の交換となった場合、所定の窓口まで機器を発送いただきます。発送いただく際の送料はご契約者様負担となります。

4.

初期不良により機器が交換となった場合において、サービスの利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は致しかねます。

Page 8 Of 109.

機器の故障について

1.

機器は契約開始日を起算日として 1 年を保証期間とさせていただきます。

2.

故障につきましては、当社での修理の受付けとなります。当社サポートセンターへ故障状況をご申告下さい。

3.

受け付け後、当社窓口まで機器を発送いただきます。発送にかかる費用につきましてはご契約者様負担となります。なお、ご契約者様からご申告の症状が確認できない場合は修理の受付けは致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

4.

ご契約者様の故意、過失による故障の場合は、有償となり実費が発生致します。水濡れ、劣化、紛失、盗難に関しては保証対象外となります。

5.

機器が修理または交換となった場合は、サービスのご利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は致しかねます。

6.

保証期間終了後の機器故障修理については有償となります。

7.

他社製品の充電器をご利用された場合、その使用において発生した事故や故障については、当社では責任を負いかねます。（当社で販売してる充電器のご利用を推奨しております。）

10. お申込みの取り消し（キャンセル・返品）について
1.

当サービスへお申込み完了した後の取消（キャンセル・返品）は、本書面に記載のある「2.初期契約解除制
度について（個人名義のご契約者様のみ）」以外一切お受け致しかねますのでご了承下さい。「2.初期契約解除制度について（個人名義のご契約者様のみ）」以外で取消（キャンセル・返品）をご希望の場合には、本サービスのご契約を解除していただく必要があり、ご契約の解除に当たっては所定の料金※が発生致しますのでご注意下さい。
※ご契約の解除時に発生する所定の料金は「ご契約の内容」に記載している「■契約変更・解約の条件等(※)」をご確認下さい。

11. 個人情報の利用目的について届け出ていただいたご契約者様の個人情報については、以下の目的に利用致します。
1.

ご利用料金（ご請求・お支払等）に関する業務

2.

契約審査等に関する業務

3.

通信機器等の販売に関する業務

4.

ご契約者様相談対応に関する業務5.

アフターサービスに関する業務

6.

オプションサービス追加・変更に関する業務

7.

サービス休止に関する業務

8.

現行サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務

9.

アンケート調査に関する業務

10.

利用促進を目的とした商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する業務

11.

新サービスの開発、サービス品質の評価・改善に関する業務

12.

サービス提供に関する施設、機器、ソフトウェアの開発、運用、管理に関する業務

13.

商品の不具合、システムの障害、サービスに係る事故発生時の調査・対応に関する業務

14.

その他、契約約款等に定める目的

12. 免責について
1.

当社は、電気通信設備の修理又は復旧等にあたって、その電気通信設備に記憶されている内容が変化
又は消失したことにより損害が生じた場合に、それが当社の故意又は重大な過失により生じたものでない

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ときは、その責任を負わないものとします。
2.

当社は、本サービスに係る技術仕様その他の提供条件の変更又は電気通信設備の更改等に伴い、本サービス契約者が使用若しくは所有している無線機器(その無線機器を結合又は装着等することにより一体的に使用される電子機器、その他の器具を含みます。）の改造又は交換等を要することとなった場合であっても、その改造又は交換等に要する費用については負担致しかねます。

13. その他
1.

サービス内容は予告なく変更することがございます。

2.

本文中に記載しているサービス名称等は一般に各社の商標または登録商標です。

14. お問い合わせ連絡先
株式会社グッド・ラック
グッド・ラックサポートセンターフリーダイヤル 0120-048-277 受付時間 11:00～18:00（月～土）※年末年始除く

ご契約者様専用サイト
URL：https://support.donnatokimo-wifi.jp
15. どんなときも WiFi 通信サービスを提供する会社
株式会社グッド・ラック

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