2023年7月15日～7月21日 実施

秋田ケーブルテレビの災害放送・配信について

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秋田ケーブルテレビの災害放送・配信について
2023年7月15日記録的大雨により秋田市警戒レベル５発令（緊急安全確保）↓
災害生放送・生配信を実施

2023年7月16日 地元紙「秋田魁新報」の記事

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2023年7月15日
12時25分

警戒レベル5（緊急安全確保）発令の情報が入る

10分後
災害生放送・生配信を開始
2023年7月15日
12時35分

①コミュニティチャンネル（地上10ch「CNA総合」）②し～なアプリCopyright (C) 2023 Cable Networks Akita Co.,Ltd.

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さらなる大規模被害が懸念されていた氾濫警戒河川の水位低下を確認

2023年7月16日
17時00分

28時間25分に及ぶ災害生放送・生配信を終了

コミュニティチャンネル（地上10ch「CNA総合」）の放送を
道路・河川ライブカメラ映像に切り替え「災害・ライフライン情報」の放送・配信を開始
2023年7月17日
17時00分

①コミュニティチャンネル（地上10ch「CNA総合」）②し～なアプリ

秋田市警戒レベル４の解除
2023年7月21日
9時00分「災害・ライフライン情報」を終了し通常放送へ切替

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災害放送・配信媒体
コミュニティチャンネル
地上10ch CNA総合■総視聴世帯数：約50.000世帯（2023年3月時点）■視聴条件：
CNAケーブルテレビサービスに加入■サービス提供エリア：秋田市（一部除く）、潟上市・五城目町・三種町の一部地域

し～なアプリ■ダウンロード数：
約24,000（2023年6月時点）⇒災害配信後、約45,000にUP■視聴条件：無料■サービス提供エリア：全国

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Twitter 公式チャンネル■フォロワー数：
約2,000（2023年6月時点）■視聴条件：無料■サービス提供エリア：全国

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災害生放送・生配信の人員体制人員体制・勤務シフト■ 指揮統括： 1名■ 制作班 ： 放送 8名
取材 3名
SNS・アプリ 2名■ 情報収集班：6名
2班（1班10名）に分けて6時間おきに交代で対応

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災害生放送・生配信の内容■ 道路・河川ライブカメラ映像■ 災害連携先情報■ 行政ポータルサイト

主要道路13地点、河川氾濫警

NHK秋田放送局やNEXCO東日

避難所情報や河川の水位情報、カメラ映像を活用

町村等、災害連携先の情報を活ルサイトを放送・配信

戒地域7地点に設置したライブ

本、コミュニティエフエム、市用

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降雨量や予報等、行政のポータ

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災害生放送・生配信の内容■ 取材撮影映像■ 社員による撮影映像■ 水害対策や避難方法のお知らせ■ し～なアプリによる視聴者投稿■ ライフラインに関わる各種情報

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災害生放送・生配信に関するトピックス■ 28時間25分の生放送・生配信ができたのは自社チャンネルだからなせる業

警戒レベル5発令を受けて通常放送から災害放送に切り替え、28時間25分に渡り生放送・生配信できたのは自社チャンネル・アプリを保有するケーブルテレビにしかできない強み。

■し～なアプリのダウンロード数が2.1万増加■ 道路・河川ライブカメラの強みを最大限に発揮
災害発生時に住民に影響がでると予測される主要道路ならびに河川氾濫警戒地域に計20台のライブカメラを設置していたことにより、秋田市全域で浸水・冠水した本災害では非常に役に立つ情報となり、ケーブルテレビ契約者のみならず、し～なアプリを通して契約者以外の多くの方にも注目されることとなった。

ライブカメラのアクセス数は通常時の約4,400倍
災害発生後からし～なアプリのダウンロード数が急増。2.1万増
加し累計のダウンロード数は4.5万となった。災害生、配信では累計1.6万人が視聴。道路・河川
ライブカメラのアクセス数は、通常時約500/日だが災害発生時は約220万/日に急増した。
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災害生放送・生配信に関するトピックス■ 警戒レベル５発令から10分後に災害放送が開始できたのは事前準備と定期訓練の成果

災害発生時に即時放送の対応ができるよう「災害放送マニュアル」の制作ならびに四半期に1回の災害放送訓練を行っていたことにより、初めての災害放送でも、やるべきことを明確に、そして冷静に実施することができた。

＜災害放送マニュアル 内容＞
・災害放送の実施基準
・役割および体制
・放送機器の動作確認方法
・災害発生時から発生後、状況復旧までの各プロセスに応じた情報発信方法（災害状況、避難情報、交通情報、ライフライン）・情報収集先のリストおよびテンプレート＜災害放送訓練 内容＞
上記マニュアルをベースに、地震・大雨被害・津波等を想定した訓練を四半期に1回のペースで実施。毎回課題点を洗い出し、都度マニュアルをブラッシュアップ。本災害前の2023年6月30日にも定期訓練を行っており、担当社員で自分の役割は認知できていたため、スムーズに対応できた。

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災害生放送・生配信に関するトピックス■ 各所との災害連携の締結を有効的に活用
NHK秋田放送局やNEXCO東日本 東
北支社 秋田管理事務所、秋田県コミュニティ放送連
絡協議会、各市町村と災害時情報提供に関する協定を締結することにより、締結先からの情報提供を有効的に活用することができた。

■ 道路ライブカメラの映像が全国放送
道路ライブカメラ映像の提供依頼を受け、日本テ
レ ビ 「 news zero 」 、 フ ジ テ レ ビ 「 Mr. サ ンデー」「Live Newsイット！」、NHK「ニュースウォッチ9」等の全国放送で活用された。

■ し～なアプリ会員による視聴者投稿を活用
し～なアプリの視聴者投稿機能を活用し、アプリ投稿会員を常時10名配置（対価有）。日常ニュース投稿の他、有事の際の情報提供をお願いしていたことにより本災害に関する視聴者投稿を有効活用できた。

■ Twitterによるライフライン情報
生放送・生配信に加えてTwitterを活用し、スーパーマーケットの開店情報を配信。インプレッション数は累計28万と数多くの反応があり、「こういう発信こそ災害時のメディアの大事な役割」といった感謝のコメントが多く寄せられた。

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災害放送・配信に関するトピックス■当社の災害放送・配信に対して多くの賞賛と感謝の言葉を頂戴しました。
警戒レベル5発令から1～2日間は民放ローカル局が災害特別放送を実施しなかったこともあり、市民の情報収集は、当社媒体もしくはSNSがメインという状況であり、即時災害情報を発信し続けたことに対する賞賛と感謝の大多数のコメントをいただ
きました。

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