すぐに役立つ 楽しい経営学
大学講義「企業経営とトップマネジメント」

2019.04 〜 2019.07
学習院大学 経済学部経営学科 特別客員教授©2019 Toru Saito

1

斉藤 徹

2019年度「企業経営とトップマネジメント」履修者 372名
2019/5/2 (出席者：281名)

2019/4/25 (出席者：338名)

3%
3%

3%

39%

40%
56%

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1%

1%

5
©2019 Toru Saito

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1

コメントシートのフィードバック©2019 Toru Saito

3

2019年5月2日©2019 Toru Saito4素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

©2019 Toru Saito

7

競争に勝つことが企業にとって善である。
ビジネスでスタンダードな発想に対して
あなたはどう考えますか？

©2019 Toru Saito

8素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

素敵なコメント、ありがとう😂

質問いっぱいもらいました😁

©2019 Toru Saito

16日本のいい企業を教えてください。

©2019 Toru Saito

17

社員クチコミサイト、Vokers

大きな会社の評判を見るのはこのサイトが一番かも
なかなか的確です。

社員自身によるクチコミ。ネットで検索してね。
©2019 Toru Saito

18

2019版「働きがいのある会社」
ランキング 145社
ここで紹介されている会社は「悪い会社」はないと思っていいでしょう。

Great Place to Work® Institute Japan（GPTWジャパン）はランキング参加企業のアンケート結果を点数化し、一定レベルを超えた会社を「働きがいのある会社」として発表しています。アンケートは従業員向けと企業向けの2種類で構成されており、GPTWジャパンと外部有識者からなる委員会が精読し点数をつけ、ランキングを決定しています。
アンケート項目と評価基準はグローバル共通です。ランキングはエントリー方式で、従業員25名以上の法人が参加できます。

著名企業から無名企業まで145社。ネットで検索してね。
©2019 Toru Saito

19「日本でいちばん大切にしたい会社」

ここで紹介されている会社は
一般的には無名だけど
本当に「いい会社」です(最新刊。1〜6まであります)「日本で一番大切にしたい会社」大賞 (第一回〜第九回) もあります。ネットで検索してね。

©2019 Toru Saito

20

僕が思う日本人のすごい経営者を教えてください。

©2019 Toru Saito

21

「

、

俺

！」

我
©2019 Toru Saito、

愛、本⽥宗⼀郎22

スライドの字体はなんですか？

©2019 Toru Saito

23

「筑紫B丸ゴシック」だよ。
(Mac OS 標準組み込みフォント)©2019 Toru Saito

24

AIの技術が進化するとどうなりますか？
どんな職種が残りますか？

©2019 Toru Saito

25

今後10~20年程度で、米国における総雇用者の約47%の仕事が自動化されるリスクが高いという結論に至りました。

マイケル・オズボーン准教授(オックスフォード⼤学)

出典: The Future of Employment, 2013/9

人工知能やロボット等による代替可能性が高い労働人口の割合 (野村総研 2015/12)

60%
50%
40%
30%
20%

49%
35%

47%

10%
0%

日本

英国

米国
出典: https://www.nri.com/jp/news/2015/151202̲1.aspx

人工知能やロボット等による代替可能性が高い100種の職業（50音順）
IC生産オペレーター、一般事務員、鋳物工、医療事務員、受付係、ＡＶ・通信機器組立・修理工、駅務員、ＮＣ研削盤工、ＮＣ旋盤工、会計監査係員、加工紙製造工、貸付係事務員、学校事務員、カメラ組立工、機械木
工、寄宿舎・寮・マンション管理人、CADオペレーター、給食調理人、教育・研修事務員、行政事務員（国）、行政事務員（県市町村）、銀行窓口係、金属加工・金属製品検査工、金属研磨工、金属材料製造検査工、金属熱処理工、金属プレス工、クリーニング取次店員、計器組立工、警備員、経理事務員、検収・検品係員、検針員、建設作業員、ゴム製品成形工（タイヤ成形を除く）、こん包工、サッシ工、産業廃棄物収集運搬作業員、紙器製造工、自動車組立工、自動車塗装工、出荷・発送係員、じんかい収集作業員、人事係事務員、新聞配達員、診療情報管理士、水産ねり製品製造工、スーパー店員、生産現場事務員、製パン工、製粉工、製本作業員、清涼飲料ルートセールス員、石油精製オペレーター、セメント生産オペレーター、繊維製品検査工、倉庫作業員、惣菜製造工、測量士、宝くじ販売人、タクシー運転者、宅配便配達員、鍛造工、駐車場管理人、通関士、通信販売受付事務員、積卸作業員、データ入力係、電気通信技術者、電算写植オペレーター、電子計算機保守員（ＩＴ保守員）、電子部品製造工、電車運転士、道路パトロール隊員、日用品修理ショップ店員、バイク便
配達員、発電員、非破壊検査員、ビル施設管理技術者、ビル清掃員、物品購買事務員、プラスチック製品成形
工、プロセス製版オペレーター、ボイラーオペレーター、貿易事務員、包装作業員、保管・管理係員、保険事
務員、ホテル客室係、マシニングセンター・オペレーター、ミシン縫製工、めっき工、めん類製造工、郵便外務員、郵便事務員、有料道路料金収受員、レジ係、列車清掃員、レンタカー営業所員、路線バス運転者
出典: 野村総研。職業名は労働政策研究・研修機構「職務構造に関する研究」に対応

人工知能やロボット等による代替可能性が低い100種の職業（50音順）
アートディレクター、アウトドアインストラクター、アナウンサー、アロマセラピスト、犬訓練士、医療ソーシャ
ルワーカー、インテリアコーディネーター、インテリアデザイナー、映画カメラマン、映画監督、エコノミスト、音楽教室講師、学芸員、学校カウンセラー、観光バスガイド、教育カウンセラー、クラシック演奏家、グラフィッ
クデザイナー、ケアマネージャー、経営コンサルタント、芸能マネージャー、ゲームクリエーター、外科医、言語聴覚士、工業デザイナー、広告ディレクター、国際協力専門家、コピーライター、作業療法士、作詞家、作曲家、雑誌編集者、産業カウンセラー、産婦人科医、歯科医師、児童厚生員、シナリオライター、社会学研究者、社会教育主事、社会福祉施設介護職員、社会福祉施設指導員、獣医師、柔道整復師、ジュエリーデザイナー、小学校教員、商業カメラマン、小児科医、商品開発部員、助産師、心理学研究者、人類学者、スタイリスト、スポー
ツインストラクター、スポーツライター、声楽家、精神科医、ソムリエ、大学・短期大学教員、中学校教員、中小企業診断士、ツアーコンダクター、ディスクジョッキー、ディスプレイデザイナー、デスク、テレビカメラマン、
テレビタレント、図書編集者、内科医、日本語教師、ネイル・アーティスト、バーテンダー、俳優、はり師・きゅう師、美容師、評論家、ファッションデザイナー、フードコーディネーター、舞台演出家、舞台美術家、フラワーデザイナー、フリーライター、プロデューサー、ペンション経営者、保育士、放送記者、放送ディレクター、報道カメラマン、法務教官、マーケティング・リサーチャー、マンガ家、ミュージシャン、メイクアップアーティ
スト、盲・ろう・養護学校教員、幼稚園教員、理学療法士、料理研究家、旅行会社カウンター係、レコードプ
ロデューサー、レストラン支配人、録音エンジニア
出典: 野村総研。職業名は労働政策研究・研修機構「職務構造に関する研究」に対応

(復習) 数字を見るか、人を見るかⅡ©2019 Toru Saito

31

「数字か、人か」
1970年代©2019 Toru Saito

Planet Minecraft: Lonely Village by Scum32http://www.planetminecraft.com/project/lonely-village-1096781/

オイル・ショック (和製英語)
第四次中東戦争による1973年第1次オイルショック、イラン革命の影響による1979年第2次
オイルショックを指す。特に1973年の原油価格高騰は、世界経済に未曾有の混乱をもたらし、日本も狂乱物価となる。経済環境の変化は多角化経営を展開する大企業をも直撃した。

第二次オイルショック

第一次オイルショック©2019©
2018Toru
ToruSaito
Saito

33

1970年より前は「モノを作れば売れる時代」である。科学的管理法は「いかに大量生産・大量販売するか」という視点での作戦だった。
1970年代は、モノ余りで「作っても売れない時代」になった。必然的に企業間の競争が激化してゆく。
©2019 Toru Saito

34

コトラー
「顧客を理解し、その深層心理に迫る」©2019 Toru Saitoコトラーは米国のマーケティング論を専門とする経営学者。「マーケティングの神様」と称される。
マーケティングの要諦は、特定の市場のニーズと欲求を理解して、最もうまく対応できる市場を選択す
ることにあり、その市場の顧客に価値と満足を与えるような製品やサービスを開発すれば、企業の売上や利益につながるとした。
また、現代のマーケティングは「どれだけ顧客の深層心理に迫れるか」が勝負だと喝破し、「マーケティング3.0」「マーケティング4.0」と、常に新しい時代におけるマーケティングを提唱している。
©2019©
2018Toru
ToruSaito
Saito

36

マーケティングの神様
フィリップ・コトラー
1931 - 現在

アンゾフ「経営の本質は市場における競争だ」©2019 Toru Saitoアンゾフは、ロシア系アメリカ人の応用数学および経営学者、経営者。その業績により「戦略的経営の父」として知られる。
彼は、軍事用語である「戦略」を事業に持ち込み、市場における競争こそ経営の本質であるとした。
経営の意思決定を「戦略・組織・システム」に分ける「３Ｓモデル」、市場と製品を軸にして成長戦略を分析して多角化経営の指針とする「アンゾフ・マ
トリクス」、現在の自社の姿と未来のあるべき姿を明確にして成長戦略を構築する「ギャップ分析」など、数々の戦略策定手法を生み出した。
©2019©
2018Toru
ToruSaito
Saito

38

戦略的経営の父
イゴール・アンゾフ
1918 - 2002

1970年、競争が激化する中で経営を引き継いだ大和田社長はマクロ視点
で全社を俯瞰、最新の経営理論やマーケティング理論を取り入れはじめた。
特にBCG考案の「経験曲線」「成長シェア・マトリックス」を学んだ彼
は「科学的経営の時代」だと確信した。
BCG … Boston Consulting Group©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」

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大和田社長は、自社と競合を徹底的に分析し、経営戦略を策定した。
コンピュータ産業が急成長し、ITによる業務の改善が進んだ背景もあった。
東京中央電気は冷徹な戦略経営に舵を切り、大胆に事業を再編。さらに社員のレイオフを開始した。
©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」

40

この時代、経営改革の主役となったコンサルタントたちがコスト・顧客・競合他社などの「数字」を徹底的に分析し、経営戦略を構築することに執着した。
テイラーは「科学的管理法」をブルーワーカーに適用したが、コンサルタントたちは、業務のあらゆる側面に対して、自社優位を導く戦略を策定するために経営分析を行った。この流
れは、のちに「大テイラー主義」と称された。
©2019 Toru Saito41
出典: http://www.professionalacademy.com/blogs-and-advice/marketing-theories---boston-consulting-group-matrix

コンサルタントの分析的手法に批判的な経営学者もいたが、少数派だった。

©2019 Toru Saito42
出典: http://www.professionalacademy.com/blogs-and-advice/marketing-theories---boston-consulting-group-matrix

ミンツバーグ「いいマネージャーは教室では育たない」©2019 Toru Saitoミンツバーグは「マネジメントの権威」として、ドラッカーと並び称される経営学者。経営思想界のアカデミー賞と言われる「Thinkers 50」(最も影響力のある経営思想家）で生涯功績賞を受賞した。
彼は実務と事実を重視。経営者に随行し、日常の実態を観察研究を行う異色の経営学者だった。

異色の経営学者
ヘンリー・ミンツバーグ
1939 - 現在©2019©
2018Toru
ToruSaito
Saito

そして「優秀なマネージャーは教室では育たない」「経営は、サイエンス(分析)だけでなく、アート(直観や発想)、クラフト(経験)のバランスが重要である」と提唱。分析を偏重する戦略論に警鐘を鳴らし、新たな経営学の方向を見出した。
44

そしてこの時代を象徴する二人のスーパースターが登場した。

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45

ポーター
「最も儲かるポジションを選択せよ」©2019 Toru Saito

ポーターは米国を代表する経営学者。高校時代はア
メフトと野球で州代表に、大学時代はゴルフで全米代表チームに選ばれるなど運動能力も抜群である。
35才でハーバード大史上最年少の正教授となる。
米国を中心に世界各地で多くの国や州の政府、および企業の戦略アドバイザーを務め「ファイブフォー
ス分析」や「バリュー・チェーン」など数多くの競争戦略手法を提唱した。
代表著書『競争の戦略』は、経営戦略論の古典として、MBA取得者が選ぶお薦め経営学書ランキング
でトップであり、不動の地位を獲得している。
©2019©
2018Toru
ToruSaito
Saito

47

競争の戦略
マイケル・ポーター
1947 - 現在

ジャック・ウェルチ。1981年にGE社CEOに就任。在任20年で株価を30倍にひき上げた。二十世紀最高の経営者と称された経済界のスーパースター©2019 Toru Saito48

マイケル・ポーター『競争の戦略』が 経営の教科書 となり、GEのCEOジャック・ウェルチが大胆に戦略的な経営を推進した。
ウェルチは、GEで徹底的な「事業の選択と集中」*1 を行い、20万人近い社員を整理し、60億ドル以上の経費を節約する。
会社を守り、社員を守らない姿勢は「建物を壊さずに人間のみを殺す中性子爆弾」に例えられて「ニュートロン・ジャック」と揶揄されたが、彼の活躍以降は、MBA、リストラ、M&A、成果主義がブームとなった。
*1 … No1ないしNo2の市場シェアを持つ事業に経営資源を集中し、それ以外は売却ないし廃止する戦略©2019 Toru Saito

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競争の戦略、集中と選択、時価総額経営。マネジメントはマクロ視点に加速していく。MBAの講義では戦略論が中心を占め、ミクロ視点は傍流へ押しやられた。
トム・ピーターズは「エクセレント・カンパニー」で組織文化の重要性を説き、分析主義の戦略論を批判した。しかし彼らがエクセレントと判断した企業の1/3が数年後には衰退したとの指摘を受ける。
ミクロ視点のマネジメント論は成熟していない。
マクロ視点の学者からの批判は厳しかった。
©2019 Toru Saito

50

1990年代、
東京中央電気では、戦略経営を推進する大和田派が全盛時代を迎えた。
そして、大和田暁の孫が社長に就任した。

©2019 Toru Saito

画像出典: TBSドラマ「半沢直樹」

51

米ソの冷戦も終わり、世界は資本主
義一色に染まっていった。
会社は株主のモノであり、利益を最大化させるための投資対象だ。
そしてインターネットの普及もはじり、経済は一気に国境を超え、世界がひとつの経済単位となった。

©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」

52

同社の株主にはヘッジファンドが名を連ね、大和田社長の報酬はストック・オプションが中心となる。
これによって、株価が上がれば、株主と経営者が巨額の利益を得る構図
ができあがった。

©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」

53

経営の目的は株価をあげること。
そのために、自社利益、シェア拡
大、企業価値の極大化を追及することだ。
大和田社長は迷いもなく、グローバ
ル資本主義をひた走った。

©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」

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数字を見るか、人を見るかⅢ©2019 Toru Saito

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「数字か、人か」
2000年代©2019 Toru Saito

Planet Minecraft: Lonely Village by Scum56http://www.planetminecraft.com/project/lonely-village-1096781/

戦略論はポジショニング派 (外部環境を重視し、企業は競争が少なく儲かる分野にポジションしようという考え方)と、ケイ
パビリティ派 (内部資産を重視し、自社の強みを磨きましょうという考え方) の二つの学派にわかれ、主張が対立していた。
ポジショニング学派の代表格はマイケル・ポーター。
一方のケイパビリティ派の代表格はジェイ・バーニー。
外部環境と内部環境は密接に関連し、その矛盾を解決しながら成長するのが経営である。これが一般的な経営者の視点だが、当時の経営学界においては、鶏が先か、卵が先か、に近いような激しい論争が続いていた。
©2019 Toru Saito

57

バーニー
「自社の強みこそが競争優位の原点だ」©2019 Toru Saitoバーニーは米国の経営学者。 経営資源に基づく競合優位性の理論（リソース・ベースド・ビュー）に貢献したことで知られる。彼が提唱した手法として
は、VRIO分析(価値、希少性、模倣可能性、組織)が著名である。
・価値あるが、希少性ない経営資源は、競争的均衡
・価値あり、希少性ある経営資源は、一時的な競争優位・価値あり、希少性あり、模倣困難な経営資源は、持続的な競争優位をもたらす

リソース・ベースド・ビュー理論は、トートロジー(類語反復)に近いとの反論もあるが、経営学の中で重要な理論として位置づけられている。
©2019©
2018Toru
ToruSaito
Saito

59

ケイパビリティ派のリーダー
ジェイ・バーニー
1954 - 現在

また、この論争より少し前に、この両派とは視点の異なる、
新しい経営学の流れ「ラーニング学派」が立ち上がった。
起点となるのは ピーター・センゲが著した『学習する組織』である。ラーニング学派における前提は次の通りである。
・戦略は創発的なもの。単純な計画で生まれるものではない
・競争優位は個人と集団、両方の継続的学習から生まれる
・組織的な学習が創発的戦略の立案・実行・修正を促進する
またこの流れで、野中郁次郎は知識創造の「SECIモデル」を立案し、暗黙知を形式知化する知識学習サイクルを提唱した。
©2019 Toru Saito

60

センゲ
「管理する組織から、学習する組織へ」©2019 Toru Saitoセンゲは、MITスローン経営大学院の組織学習セン
ターの責任者。複雑性や変化が加速する世の中での組織がどのように適応すべきかを研究している。
『学習する組織』においては、競争優位は個人と集団、両方の継続的学習から生まれるとし、企業が常識的に捉えている管理手法が学習を阻害する要因になっていると提唱。経営史における最も優れた書籍のひとつとされている。

学習する組織ピーター・センゲ
1954 - 現在©2019©
2018Toru
ToruSaito
Saito

センゲは自分を「理想主義的な現実主義者」と呼び、今も各界のリーダーとともに学習する組織をつくり上げるために精力的に活動している。
62

SECI(セキ)モデル
暗黙知
創発場

暗
黙
知

共同化

表出化

経験を共有することで、メンタルモデルやスキルなどの暗黙知を創造するプロセス。
経験を共有しないと他人の思考プロセスに入り込むのは難しい。キーは「共体験」

暗黙知を概念に表すプロセス。帰納法、演繹法等の手法を用い、暗黙知を形式知にしていく。知識創造の真髄となるプロセスと言われる。キーは「対話」

実践場

システム場

内面化

結合化

形式知を暗黙知へ身体化するプロセス。行
動による学習と密接に関連。形式知が、新
たな個人に内面化され、その個人と所属する組織の知的資産となる。キーは「行動」

形式知同士を組み合わせてひとつの知識体
系を作り出すプロセス。異なった形式知を組み合わせて新たな形式知を作り出す。
キーは「データベースによる情報化」

形式知©2019 Toru Saito

対話場

63

形
式
知

このような経営学界の流れとは別に冷戦終結やインターネットの普及により世界のグローバル資本主義は加速していった。

©2019 Toru Saito

64

1994年、投資の神様、ジョン・メリウェザーが、
ヘッジファンドの草分け、LTCMを創業した。

ノーベル賞学者が開発した金融工学は、驚異の運用成績をあげ、数兆円の資金を動かす勢力となる。

以来、ヘッジファンドが株主として君臨。
短期利益・拡大至上主義 が世界標準となった。
©2019 Toru Saito

65この時代、経営者はひたすら利益を追求し経営学はそのバックボーンを支えた。
©2019 Toru Saito

66

2008年、溜まったマグマが吹き出すように
突然、破局が訪れた。
©2019 Toru Saito67©2019 Toru Saito68

出典: https://www.youtube.com/watch?v=QljG9g3pZ4A

2008年9月、米国投資銀行リーマンブラザーズが破綻。
負債総額は約64兆円。経済史上最大の倒産劇だった。
©2019 Toru Saito69

出典: http://america.aljazeera.com/articles/2013/9/15/the-post-lehman-economy.html

L
100年に1度と言われた「世界金融危機」
その口火となったリーマンショックだけど何が原因でおきたか、知ってる？

(クリエイティブな回答を考えて、追加しよう)©2019 Toru Saito70©2019 Toru Saito71

出典: http://youtube-video-download.info/video/6EL0KmntkIU

©2019 Toru Saito72

出典: 東洋経済Online http://toyokeizai.net/articles/-/2353

出典: https://www.youtube.com/watch?v=4EhhfN5Z8pM©2019
Toru Saito73

世界金融危機は
不動産バブル(消費者と不動産業者の欲望)と金融派生商品(金融業者の欲望)が産んだ「サブプライム・ローンの崩壊」が元凶だった。
消費者： お金はないが、贅沢な家がほしい
不動産： 情弱の買い手を騙し、大儲けしたい
金融： 元手の何十倍の取引で、大儲けしたい
三者の欲望が見事なハーモニーとなり
インターネットに乗って世界に飛び火した。
それが100年に一度の経済危機の原因だった。
©2019 Toru Saito

74

世界金融危機はどのようにして起きたのか
学びや気づきを得たことを書いておこう世界に衝撃を与えた金融危機を経て、人々は「グローバル資本主義」に疑問を持ちはじめた。

©2019 Toru Saito

76

繰り返すバブル崩壊の根幹はなんだろう？
規制などは本質的な解決につながるのだろうか？
人類はどう進化すればいいのだろう？

©2019 Toru Saito

77

L
バブル崩壊を繰り返さないために人類はどう進化すればいいのだろう？

(クリエイティブな回答を考えて、追加してみよう)©2019 Toru Saito7820世紀は物質の発明の世紀でした
21世紀は対話の発明の世紀にしなくてはなりません

ダライ・ラマ14世©2019 Toru Saito79

写真出典: http://world-action.net/archives/23928

すべての人間には、利己的な面と無私献身的な部分がある。
私たちは、利己的な面だけで資本主義をつくってしまった。
そこに無私の部分を持ち込むことで、資本主義ははじめて完成します。
写真出典:
http://mune-loa.com/post-257
©2019
Toru
Saito

グラミン銀行創始者
ムハメド・ユヌス80©2019 Toru Saito81

出典:「賢者の選択」 https://www.youtube.com/watch?v=2GiXs2wxVFI

グラミン銀行は、なぜ貧困層に無担保融資ができるのか？
・融資を受ける人を、5人1組の互助グループとする・グラミン銀行のコンセプトやルールなどの講習を受講する・講習で理解が十分だと判断されたグループに融資を行う
・まず2人に融資、期限までに返済すれば次の2人に融資を行う銀行と比較して「管理コスト」が圧倒的に安いビジネスモデル
グラミン銀行の融資利用者の97％は女性、返済率は99％以上©2019 Toru Saito82インドを襲うマイクロファイナンスの悲劇、借金苦で貧困層の自殺多発
インド南部に住むショバ・スリニバスさん(30)は、２リットルの灯油をかぶって焼身自殺を図った。ショバさんは女性債務者の複数のグループのまとめ役で、自身のローン１万2000ル
ピー（約２万2000円）の利払いを迫られていたほか、２週間前に導入された州のマイクロファ
イナンス活動規制にもかかわらず、他の女性の借金の肩代わりも要求されていたという。
貧困層の生計を助けるはずの小口融資を提供するマイクロファイナンスが皮肉な展開を見せている。カカティア大学のＫ．ベンカト・ナラヤナ教授は「マイクロファイナンスは女性の力を高めるはずだったが、業者が社会や経済の進展を逆行させ、融資を受けた女性を結局奴隷のようにしてしまった」と指摘する。
慈善事業として元来始まったマイクロファイナンスだが、ここにきて成長や高リターンを求める民間資本を引き付けている。2010年８月にはインド最大手ＳＫＳマイクロファイナンスが163億ルピー規模のＩＰＯを行っており、著名投資家ジョージ・ソロス氏も出資するなど、同業界への関心は高まっている。
©2019 Toru Saito

出典(ブ83
ルームバーグ記事を筆者にて加筆修正): http://www.bloomberg.co.jp/news/123-LE4EIB1A74E901.html

インドを襲うマイクロファイナンスの悲劇、借金苦で貧困層の自殺多発
これらはマイクロファイナンス事業の先駆者、ムハマド・ユヌス氏のビジョンとはかけ離れている。ユヌス氏はバングラデシュで銀行融資を受けられない貧しい人々に小口の事業資金を貸し付ける事業を1976年に開始。それ以来、98億7000万ドルを融資して87億6000万ドルを回収した。
ユヌス氏はマイクロファイナンスで利益を上げることに反対しないとしながらも、貧困層の支援という本来の目的からそれて大もうけを狙う業者を厳しく非難している。マイクロファイナンス
業者の融資金利は36％まで上がることもあるという。一方、グラミン銀行の金利は教育ローン
で５％、住宅ローンで８％。物乞いには無利子で貸し付けており、主な融資金利は20％が上限だという。
ユヌス氏は「マイクロファイナンスが乱用され曲解されている」と述べ、「これは私が作り出したマイクロクレジットとは違う」と嘆いた。
©2019 Toru Saito

出典(ブ84
ルームバーグ記事を筆者にて加筆修正): http://www.bloomberg.co.jp/news/123-LE4EIB1A74E901.html

慈善事業で始まったマイクロファイナンスがなぜ、このような悲劇をもたらすのだろう？
悲劇はどんな考え方によって生まれるのだろう？

©2019 Toru Saito

85

L
マイクロファイナンスの悲劇はどんな考え方によって生まれるのだろう？

(クリエイティブな回答を考えて、追加してみよう)©2019 Toru Saito86

善意で始まったソーシャルビジネスでも、経営者が「独善的に利益を追求」すれば、本来の社会貢献ができなくなります。
自分だけ儲かれば良い。競合に勝てば良い。
お金集めの競争をすれば、結果的に社会が発展する。
それが最も効率がよいシステムなのだ。
経営の再優先事項として「資本の論理」がある限りこの問題は永遠に解決しないのです。
©2019 Toru Saito

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もう一度
先週の問いを振り返ってみよう©2019 Toru Saito

88

競争に勝つことが企業にとって善である。
ビジネスでスタンダードな発想に対して
あなたはどう考えますか？

©2019 Toru Saito89

「競争に勝たないと会社を継続できない」って、本当だろうか？
ビジネスでの競争は絶え間なく起きている。
勝たないと事業が継続できないならほとんどの会社が倒産しているのでは？
ブルー
オーシャン
戦略

ファンベース

勝ち続けてナンバーワンにならなくても顧客に愛されるオンリーワンでいいのでは？

©2019 Toru Saito90ブルーオーシャン戦略
シルク・ドゥ・ソレイユ (大人向けのサーカスショーを開拓)
・取り除く … 花形、動物、グッズ販売、隣接ショー
・減らす… 笑いとユーモア、危険やスリル・増やす… 個性あふれる独自のテント
・付け加える … テーマ性、洗練された環境、複数の演目
芸術性の高い言葉とダンス

91ー©2019 Toru Saito

コ
ス
ト
を
下
げ
る

バ
リ
ュ
を
上
げ
る

「勝たなくてはいけない」
企業の背景にあるものはなに？

「業界でNo1になって利益を独占したい」↓「相乗効果のある新業界に参入して利益を独占したい」↓「世界で最も価値のある会社になりたい」©2019 Toru Saito92

「勝たなくてはいけない」
経営者の背景にあるものはなに？
勝つと株主と経営者に大金(数億円、数十億円)が入る
経営者は他の企業からもひっぱりだこになる
負けると短期利益を求める株主が、経営者をクビにする経営者は「失敗」のレッテルをはられる©2019 Toru Saito

93しかし、お金や地位やメンツで本当に経営者は幸せになるのだろうか？

©2019 Toru Saito

94ポジティブ心理学の結論「内的なゴールに持続的な幸せがある」

裕福になる

外的なゴール内的なゴール

有名になる

親密な
人間関係
をもつ

肉体的魅力
がある

自己成長
する

組織や社会に貢献する「外的な目標を持つ人」は「内的な目標を持つ人」と比較して常に未達成への不安を抱えており、
その達成度にかかわらず「幸福度が低い」ことがわかっている。外的な目標を持つ人は「何を所有しているか」に注意が向いており、社会的に導かれた表面的なペルソナ(仮面人格)をつくりあげる傾向が強く、自己が希薄である。(ティム・カッサーとリチャード・ライアンの研究より)©2019 Toru Saito95

参考: エドワード・L・デシ他著「人を伸ばす力」

経営者の「幸せ」に対する誤解がこの悲劇を生んでいるのではないだろうか？

©2019 Toru Saito96人間が「幸せの本質」に目覚めること「勝ちたい」ではなく「幸せになりたい」を生きるエネルギーにすること
経営者や政治家など
世界のリーダー層が目覚めること
それが人類の進化につながらないだろうか？
©2019 Toru Saito

97

世界金融危機から人類は何を学習したのか？
学びや気づきを得たことを書いておこう「数字か、人か」2010年代©2019 Toru Saito

Planet Minecraft: Lonely Village by Scum99http://www.planetminecraft.com/project/lonely-village-1096781/

2008年のリーマンショックを端とする
世界金融危機により、
大和田社長がリードしてきた積極投資がことごとく破綻した。
その結果、東京中央電気は、120億円もの巨額損失を計上。
2010年、
ついに大和田社長は引責辞任に追い込まれた。

©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」

100

かわりに、父の思いを継ぎ、丁寧に現場を主導してきた
半沢直樹の孫が社長に就任することになった。
半沢社長は、金融危機を目のあたりにし、
大和田派閥とは価値観を異にしていた。

©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」

101そして、時を同じくしてソーシャルメディアが登場する。
2004年にFacebook、
05年にYouTube、06年にTwitter。
これにより世界の人々は深くつながり、
ボーダーレスに交流するようになった。
©2019 Toru Saito

102

2006 Person of the year … “YOU”©2019 Toru Saito103米誌恒例の「今年の人」に「ＹＯＵ」
米誌タイムは１６日、年末恒例の「パーソン・オブ・ザ・
イヤー（今年の人）」に、「ＹＯＵ（あなた）」を選んだ。
最新号の表紙には、読者自身の顔が映る鏡をあしらった奇
抜なデザインを採用する。
各個人がインターネットを通じて自由に情報を受発信して世界を動かす時代となり、「組織」から「個人」へとパワーシフトが進んでいる。同誌はそうとらえて「ＹＯＵ」を選んだという。
ニューヨークで１６日、表紙に鏡のような反射材を使用した米誌タイムを手に持つリ
チャード・ステンゲル同誌編集長＝ＡＰ©2019 Toru Saito「今年の人」では、それぞれの年に活躍した個人を選ぶのが一般的だが、人称代名詞は異例だ。
104

2006年12月17日 asahi.com

企業から個人へのパワーシフトにより透明性の時代が到来した。
生活者は常に企業の社会性を監視するようになった。企業はもはや裏表ある行動をとる事ができなくなったのだ。
人々のメッセージ、それは「企業よ、誠実たれ」である。
©2019 Toru Saito

105

半沢社長も、企業の社会性について強く意識しはじめた。
社会との共存共栄を目指す事。
マクロ視点も重要だが過信してはいけない。
ミクロ視点をあわせ持ち、何よりバランスを大切にする。
フラットになった世界に組織もあわせ、オープンなコラボレーションを促進していかなくてはいけない。
半沢は、経営改革の決意を新たにした。
©2019 Toru Saito

出典: TBSドラマ「半沢直樹」
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金融危機は、結果的にマネジメントのバランスを適正化した。ミクロ視点では持続可能性を求めて「イノベーション」と「リーダーシップ」というテーマに向かっている。イノベーションを創出する手法「デザイン思考」「リーンスタートアップ」が、また対話から組織を改革する手法「対話型組織開発」などが開発されている。
またソーシャルメディアの登場などで「ソーシャルキャピタル」「ネットワーク論」
といった社会学に基づく経営理論も注目されている。
マクロ視点では、自社利益を最大化するための利己的な戦略論から、社会との共存共栄を目指す経営論に力点が移りつつある。
戦略論の旗手、マイケル・ポーターが2011年に提唱した「CSV (Creating Shared
Value、共通価値の創造)」という概念が時代の流れを象徴している。
©2019 Toru Saito

107デザイナーのように右脳で考える「デザイン思考」
デザイン思考とは、米国経済学者ハーバード・サイモン教授『The Sciences of the Artiﬁcial』
をベースとした思考モデル。デザイナーが製品開発する際の包括的なアプローチと関係が深い。
活動の中心となるスタンフォード大学デザイン研究所 (d.school) では『デザイン思考の5段階』を提唱しており、世界的にデザイン思考のプロセスとして普及している。
1. 共感 (Empathise)
ユーザーの行動に深く共感し、問題を発見する
2. 定義 (Deﬁne)
ニーズや問題点などを明確にする
3. 概念化 (Ideate)
仮説を立て、新しいアイデアを生み出す
4. 試作 (Prototype)
ユーザーが理解できる試作品をつくる
5. テスト (Test)
試作品を用いて仮説に対する検証を行う©2019 Toru Saito

108科学的に事業を創造する「リーン・スタートアップ」「リーン・スタートアップ」とは、米シリコンバレー発、起業や新規ビジネスの成功率を飛躍的に高める手法。最短かつ最小コストで、顧客の反応による仮説検証を繰り返して事業を創造する。

アイデア③ 事業モデルの検証

学ぶ② 製品と市場の検証

創る
アイデア

データ

製品

① 課題と解決の検証

測る
©2019
©
2018Toru
ToruSaito
Saito

109

会話と意味づけを変えることで組織を変革する「対話型組織開発」
適用できる組織AI

チーム
部署・部門間組織
ホールシステム

フューチャー
サーチ

ホールシステムOST

大きめのチーム
部署・部門間組織
ホールシステムチーム
部署・部門間ワールドカフェ組織
ホールシステム

人数

時間

具体的な対話の流れ

何人でも① ディスカバリー：ペア、グループ、参加者と輪を広げ、強みを発見する② ドリーム：組織の理想の姿を考えて、寸劇や制作物で表現する
1〜2日③ デザイン：理想的な姿を合意し、全員で活き活きとした言葉をつくる④ デスティニー：言葉を実現するアクションプランを考え、共有する

基本は64人(8チーム)① 過去：個人、組織、世界で、ここ30年に何が起きたかを年表化する② 現在：全員が集まり、組織で何が起きているかをマインドマップ化する③ 未来：混合チームで、組織の理想的な未来を考え、寸劇などで表現する④ 宣言：全員で合意可能な宣言文とアクションプランをつくり、共有する

2.5日

何人でも

① 参加者の輪：全員が輪になり、話したいメンバーから議題が立案される② 市場：議題を話しあう時間帯と部屋を共有、出席者は自由に参加できる
0.5〜3日③ 議論：参加者は自由に出入りし貢献する。最後に議事録が共有される④ 行動：優先テーマを投票で決定。アクションプランをつくり、共有する12名以上(4名単位)① 第一ラウンド：問いに対してチームで自由に話しあい、模造紙に書く② 第二ラウンド：一人がホストとして残り、他は分散。続きを話しあう
2-3時間③ 第三ラウンド：一人がホストとして残り、他は分散。続きを話しあう④ 収穫：対話を通して得られた気づきを、参加者全員で共有する

1980年代からはじまった、主要な「ホールシステム・アプローチ」©2019 Toru Saito110

参考：中原淳、中村和彦著「組織開発の探求」

そして、CSVが大きな流れに …

©2019 Toru Saito

111

資本主義は危機に瀕している。
事業活動と社会を
再び結びつけるために、企業は行動しなければならない。

©2019 Toru Saito

112「競争の戦略」著者
マイケル・ポーター教授

ビジネスが成長すると、世の中の問題が解決され、人が幸せになってゆく経営モデル
社
会
的
価
値

CSR

CSV

社会的責任
社会貢献

社会との共通価値の創造

Pursue Proﬁt
利益至上主義経済的価値©2019 Toru Saito

113

市場任せでは、全ての問題を解決できません。
私は市場も競争も支持していますが、万能ではないのです。
私たちには、資本主義や市場の力をコントロールする民主的な制度が必要です。
そして利益が資本と労働のどちらか一方だけに偏らないようにしなければなりません。

©2019
出典: https://www.youtube.com/watch?v=XwOptbhZ5z4
Toru Saito

114「21世紀の資本論」著者
トマ・ピケティ教授

SDGs 〜 国連発、サステナブルな目標

誰も置き去りにしない世界を目指して(2015年採択、2030年に向けて)©2019 Toru Saito

115経営学の源流、三回にわたる経営史
驚異の変化を経験した百年を振り返りました
学びや気づきを得たことを書いておこう©2019 Toru Saito117

出典: Modern Times

「モダン・タイムス」は、フォード社の工場を見学したチャップリンがその光景にインスパイアされて制作された映画だった。
生活を豊かにするはずの機械が、逆に一般市民を苦しめている。
なぜだろうか。彼の問題意識はそこにあった。
そして今、時を超えて彼の疑問に応えるべく
新たな変革が起きつつあるソーシャルシフトへ
to be continued …
音楽:Smile©2019 Toru
bySaitoNat king Cole118

出典: Modern Times