おまかせｅマネー利用者マニュアル（詳細版）

Version 1.6
2022/6/22
株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューション

おまかせｅマネー利用者マニュアル

本書の取り扱いについて
本書は株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューション（以下、「当社」という）の提供するおまかせ e マネーを利用して各団体（以下、「発行元」という）の発行するオリジナル電子マネー(以下、「当サービス」という)を利用する個人（以下、「利用者」という）の操作手順を説明するものです。
本書の著作権は当社に帰属します。本書のいかなる部分においても、当社による事前の許可なく、電子的、機械的を含むいかなる手段や形式によってもその複製、改変、頒布、ならびにそれらに類似する行為を禁止します。
当社は本書の内容についていかなる責任も負いません。また、本書に誤りや不正確な記述があった場合においても、当社は一切の責任を負いません。

本書に記載されている製品名等は、各社の登録商標または商標です。
なお本文中では TM、(R)マーク等の表記は省略させていただいております。


QR コードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
Android、Google Chrome は、Google LLC の商標または登録商標です。
iOS は、米国およびその他の国における Cisco 社の商標または登録商標であり、ライセ ンスに基づき使用されています。
Firefox は、米国 Mozilla Foundation の米国およびその他の国における商標 または登録商標です。
Safari は米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
iPad、iPhone は Apple inc.の登録商標です。
iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
Xperia は、ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社の商標または登録商標です。
AQUOS はシャープ株式会社の商標または登録商標です。
「おまかせ e マネー」は、株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューションの登録商標です。

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改版履歴
版数

日付

変更箇所

変更内容

0.2

2021/6/29

1.0

2021/8/18

各画像

画像修正、1.0 版制定

1.1

2021/8/24

各画像

画像修正、2.0 版制定

1.2

2021/9/15

新規登録、ログイン・ログアウト、情報変更、各種メール

ログインセキュリティ更新版

1.3

2022/1/20

表記修正

1.4

2022/4/11

1.2／2／4／8／9 章

フェーズ 5 開発に伴う改定、9 章削除

1.5

2022/5/2

1.1

利用者環境表記統一

1.6

2022/6/22

メニュー名変更

雛型初版

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おまかせｅマネー
利用者マニュアル

目次
はじめに ............................................................................................................................................. - 4 -1.

1.1 ご利用環境 ............................................................................................................................................ - 4 1.2 機能一覧 ............................................................................................................................................... - 5 2.

利用者登録（初回のみ）方法 ............................................................................................................. - 6 -3.

ログイン・ログアウト方法 ................................................................................................................ - 11 -3.1 ログインする方法 .................................................................................................................................- 11 3.2 ログアウトする方法 ............................................................................................................................. - 14 3.3 ロックを掛けてログアウトする方法 ..................................................................................................... - 15 3.4 ログイン ID やパスワードを忘れた時 ................................................................................................. - 18 4.

ご利用（支払い）時の操作 ............................................................................................................... - 21 -4.１ 加盟店 QR コードを読み取って支払う（MPM 方式） ........................................................................... - 21 4.2 加盟店を検索して支払う（店舗掲示の QR コードが読み取れない場合） ............................................. - 40 5.

電子マネーのチャージ・購入方法 .................................................................................................... - 29 -5.1 利用者サイトで購入しチャージする方法 .............................................................................................. - 29 6.

ご登録情報の確認・変更・解約方法 ................................................................................................. - 35 -6.1 ご登録情報の確認・変更方法 .............................................................................................................. - 35 6.2 解約方法............................................................................................................................................. - 38 7.

所有中の電子マネーの内訳とご利用履歴確認方法 ......................................................................... - 39 -7.1 所有している電子マネーの確認方法 ................................................................................................... - 39 7.2 ご利用履歴の確認方法 ....................................................................................................................... - 40 8.

ご利用方法に関するお問合せ先.......................................... エラー! ブックマークが定義されていません。

8.1 システム不具合等に関するお問合せ先 ................................................................................................ - 41 -Copyright © NTT CARD SOLUTION CORP. All Rights Reserved.

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1. はじめに
当サービスをご利用するにあたっては、別途発行元が定める利用者規約に同意いただく必要があります。
当サービスは、スマートフォンまたはタブレット等電子機器（以下、「利用者端末」という）または QR コードを印刷したカード等媒体（以下、「電子マネーカード」という）でご利用いただけます。利用方法により使用方法が異なります。
電子マネーカードでのご利用は、「エラー! 参照元が見つかりません。エラー! 参照元が見つかりません。」
をご参照ください。

1.1 ご利用環境
利用者は、当サービスをスマートフォンまたはタブレット等電子機器をもって利用する場合、下記の環境をご用意いただく必要があります。
(1) カメラ機能付きスマートフォン、タブレットおよび Web ブラウザ
動作確認済環境・ Android スマートフォン、Android タブレットの場合
OS：Android 6.0 以上
Web ブラウザ：Google Chrome★、Mozilla Firefox
・ iPhone、iPad の場合
OS：iOS 12.0 以上
Web ブラウザ：Safari★
※ 使用するブラウザがカメラ機能を利用できる許可設定を行う必要があります。
※ フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。
※ 使用する機種によっては、上記の組み合わせでも正常に動作しない場合があります。
※ ★印は動作保証ブラウザです。
(2) インターネット接続環境※ 利用者と当社システムとの通信は、暗号化されています。
※ 当社システムが提供する Web サイトには、Cookie を使用しています。
(3) メールアドレス
ログイン時のワンタイムパスワード、決済情報などを送付致します。ログインをする際にご確認可能なメールアドレスをご登録ください。
※ ご利用されるメールアドレス宛に当社および当社システムよりメールを送信します。以下のドメインからのメールが受信できるようご利用機器の設定をご確認ください。
「@omakase-emoney.jp」「@ntt-card.co.jp」

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1.2 機能一覧
当サービスは、利用者に対して以下の機能を提供します。それぞれの機能については各章で説明します。

※一部のボタンについては、サービスにより表示されない場合があります

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2. 利用者登録（初回のみ）方法
ここでは、新規に利用者を登録する手順を説明します。利用者端末より以下の URL へアクセスしてください。
https://omakase-emoney.jp/customer/ap/OEM202108/dem/dem010000.do(1) 新規登録メニューを起動

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(2) メールアドレスを入力ご利用になる方のメールアドレスを登録します。正しく受信できるメールアドレスの登録が必要なため、メールアドレスの再入力をお願いします。

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(3) 詳細情報登録ページ案内メールの確認
ご利用の登録申請をされると、登録頂いたメールアドレスに下記の様なメールが送信されます。受信メールを確認し、メール中の「利用登録 URL」に記載された URL にアクセスしてください。

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(4) 詳細情報の入力

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(5)

登録完了確認※(4)で設定した項目が表示されます

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3. ログイン・ログアウト方法
ここでは、利用者サイトにログインおよびログアウトする手順を説明します。利用するサービス毎にログインに関するセキュリティポリシーがそれぞれのサービス仕様をご確認ください。

3.1 ログインする方法(1) ログイン ID を入力

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(2) パズル認証とパスワード入力
認証画面の上部は不正アクセス防止のための「パズル」です。画像の一部が抜けていますので、画像下のパズル 1 ピースを画像にあてはめます。

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(3) ワンタイムパスワード通知メールを確認
パズルとパスワードが正しく処理されると、ワンタイムパスワード認証画面が表示され、ご登録頂いたメールアドレス宛に「ワンタイムパスワードのお知らせ」メールが送信されます。
お使いのメーラーソフトを起動し、ワンタイムパスワードをご確認ください。

(4) ワンタイムパスワードを入力しログイン

ワンタイムパスワードが認証されるとログイン完了します。

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3.2 ログアウトする方法
利用者サイトからログアウトします。安心にご利用いただくために長期間利用されない場合にはログオフされることをお勧めしております。
(1)

ログアウトメニューを起動(2) ログアウト

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3.3 ロックを掛けてログアウトする方法
ロックを掛けてログアウトすると、設定したロック解除パスワードを入力してロックを解除するまでログインをできなくすることができます。万一ログイン情報が漏洩した場合でも不正利用を防止できますので、しばらくお使いにならない場合など、ご利用をお勧めしております。
(1)

ロックを掛けてログアウトメニューを起動

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(2) 解除パスワードを指定してログアウト

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(3) ロック解除
ロックを掛けてログアウトすると次回ログインする際のワンタイムパスワード入力後にロック解除パスワードの入力が求められます。

ロック解除を行うと以下のメールが登録されているメールアドレスに届きます。

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3.4 ログイン ID やパスワードを忘れた時
ログイン ID やパスワードを忘れた際には、予め登録したメールアドレスと生年月日で本人認証し、ログイン ID の確認とパスワードの再設定が可能です。
(1)

ログイン ID・パスワード再設定画面を表示(2) メールアドレスと生年月日を入力

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(3) 再設定用メールを確認(4) ログイン ID を確認、再設定パスワードを入力

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4. ご利用（支払い）時の操作
ここでは、当サービスでお支払いいただける店舗（以下、「加盟店」という）での支払い方法について説明します。加盟店での支払いは、加盟店が表示した QR コードを利用者が利用者端末で読み取って支払う方法（MPM 方式）となります。

4.1 加盟店 QR コードを読み取って支払う（MPM 方式）
MPM 方式で支払いをする場合、利用者サイトへログイン後、加盟店が掲示する加盟店 QR コードを利用者端末で読み取り、支払い額を入力します。
(1) 加盟店 QR コード読み取りを起動

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(2) 加盟店 QR コードを読み取り(3) 支払金額を入力

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(4) 支払い内容を確認(5) 支払い結果を確認

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支払い完了画面が表示されると完了した旨のメールが届きます。

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4.2 加盟店を検索して支払う（店舗掲示の QR コードが読み取れない場合）
加盟店に設置された QR コードの読み取りに失敗する場合、加盟店を検索して決済することができます。
(1) 加盟店 QR コードが読み取れない場合「4.2 (2)加盟店 QR コードを読み取り」で QR コードが読み取れない場合、「加盟店手動検索」を押下して決済を行う加盟店を検索して指定します。

(2) 加盟店手動検索
検索の際は「加盟店コード」または加盟店の「名称」で検索をします。「加盟店コード」また「加盟店名」が店舗掲示の QR コードに記載されていない場合は加盟店にご確認ください。

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(3) 検索結果から加盟店を指定(4) 支払金額を入力

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(5) 支払い内容を確認(6) 支払い結果を確認

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支払い完了画面が表示されると完了した旨のメールが届きます。

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利用者マニュアル5. 電子マネーのチャージ・購入方法
ここでは、当サービスで電子マネーをアカウントにチャージする方法について説明します。加盟店での支払いは、利用者サイトで購入しチャージする方法となります。

5.1 利用者サイトで購入しチャージする方法
利用者サイトで購入した場合、ご利用のアカウントにコード(ID)が自動で登録されご利用残高が加算されます。
(1) オンライン購入メニューを起動

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(2) 商品を選択(3) 購入コードを入力

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(4) チャージ内容を確認

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(5) 支払い内容を確認(6) 支払方法を選択

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(7) クレジットカード情報を入力(8) 支払結果確認

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(9) チャージ結果確認

以下のメールもご登録アドレス宛に送信されます。

チャージされた結果は、トップ画面の残額表示や、「残高詳細」でご確認ください。

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6. ご登録情報の確認・変更・解約方法
ここでは、当サービスでご登録いただいているご利用者様の情報確認、変更、当サービスの解約方法を説明します。

6.1 ご登録情報の確認・変更方法
ご登録情報の中で、ログイン ID、生年月日、性別は変更できません。
(1) ご登録情報の確認・変更メニューを起動

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(2) 登録内容を確認し、変更情報を入力

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(3) 変更確定 URL 通知メールの確認(4) 変更確定確認

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6.2 解約方法
当サービスを解約すると、アカウントに登録されている電子マネーは利用できなくなります。残額が残っていないことを確認の上、ご解約ください。
(1) 解約メニューを起動(2) 解約の最終確認

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7. 所有中の電子マネーの内訳とご利用履歴確認方法
ここでは、電子マネーの利用履歴と現在所有している電子マネーの内訳を確認する方法を説明します。

7.1 所有している電子マネーの確認方法
当サービスの電子マネーは全てコード(ID)の単位で管理されています。所有している電子マネーの残額は、アカウントの合計、残り有効期限毎の合計、コード(ID)毎に確認できます。
(1) 残高詳細表示機能を起動(2) 残高詳細の見方

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7.2 ご利用履歴の確認方法(1) 利用履歴参照機能を起動(2) 利用履歴の見方

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8. ご利用方法に関するお問合せ先
サービス提供内容の確認、システム利用方法、利用可能店舗の情報等についてはこちらへお問合せください。
【操作方法、サービス内容等に関する問合せ先】
・加盟店様向けコールセンター
小田原市商店街連合会 おだわら梅丸商品券実行委員会 コールセンター※お問い合わせ時間 10:00～12:00／13:00～17:00
電話 1：090-3154-7722 土日祝を除く（2022 年 12 月 28 日まで）
電話 2：090-5784-3400 土日祝のみ （2022 年 12 月 31 日まで）
電話 3：0465-20-9127（換金に関しては 2023 年 1 月 6 日～1 月 20 日まで 土日祝を除く）

8.1 システム不具合等に関するお問合せ先システムの不具合などお気づきになられましたら、下記問合せフォームよりお問合せください。
【システム不具合等に関するお問合せ先】
・おまかせ e マネー事務局（株式会社 NTT カードソリューション）
https://atgift.jp/omakase-emoney/form/※いただいたお問合せには営業時間（平日 10:00～17:00）内に順次ご回答いたします。

おまかせ e マネー事務局（株式会社ＮＴＴカードソリューション）

お問合せの際は、スムーズにご回答差し上げるために、下記を参考にご入力ください。

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