教育担当管理者向け 無料オンラインセミナー

一過性で終わらない研修設計のポイント

人的資本経営にも効く、エニアグラムのすごい使い方
従来にはない効果的研修の在り方を知ろう

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はじめに
私は、CTCで教育責任者だった２０年以上前、ヒューマンスキル研修の効果にずっと疑問を抱いておりました。「行動が変わらなければ教育投資がムダになる。」「なぜ人は変われないのか。」
この命題を生涯のミッションにしようと思い立ち、思い切ってCTCを飛び出しました。
その後、数々の試行錯誤を重ねる中、エニアグラムという人間を深く洞察したすごい心理学と出会い、今日の研修方法に到達することができました。そのポイントをお伝えし、わずかでも皆様のご参考になればと存じます。
激変する経営環境の中、大きくはDX推進や人的資本経営から心理的安全性やエンゲージメン
トの向上、職場のコミュニケーションや有能人材の流出問題まで、管理職がマインドチェンジしな
いと解決しない課題が山積みです。
まだまだ完璧とは言えませんが、研修を受けた多くの人たちが心を入れ替え、自分の中に隠れていた潜在的な才能を発揮して行動変容した理由を紹介いたします。なぜ変われたのか、その秘訣を掴んでいただければ嬉しい限りでこざいます。
株式会社CAP総研 髭 彰

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自己紹介
髭 彰
株式会社ＣＡＰ総研 代表取締役
伊藤忠テクノソリューションズにてSEから人材開発センター長として勤務。
２００１年ＣＡＰ総研を設立。
エニアグラム心理学を応用した研修一筋で２４年目となる。
自己開発研修、チームビルディング研修、マネジメント行動変革研修などが専門。
人間的成長セオリー、相互成長対話技法、組織強化ミーティング技法、
組織活性度調査システム、マネジメント才能多面調査システム等を開発。
著書に『できる上司の部下を動かす行動習慣』（明日香出版）がある。
主な顧客 KDDIグループ、NTTグループ、CTCグループ、独立系SIer、
その他、ＩＴ企業、製造業、ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ企業、大学など

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本日の内容
１．なぜ、行動変革研修は三日坊主になるのか？
リーダーの意識改革・行動変容が求められている
人が変われる７条件とはエニアグラム心理学とは（ミニ体験）

２．心理学を活かす行動変容メカニズム
潜在能力を引き出すアクションとは

行動変容メカニズムの活用例

３．行動変容する研修の設計ポイント
研修効果を生む４要素
心理的安全性を高める１on１ミーティング 他

まとめ／質疑応答

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１．なぜ、行動変革研修は三日坊主になるのか？
～行動が変わらなければ研修投資がムダになる～

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組織開発の落とし穴 ～ビジョンが脅威と不安を生む～✦素晴らしいビジョンや変革方針も、マネジメント方法では社員に脅威と不安を与えストレスとなる。

✦リーダーシップを発揮して、理性と感情に訴え、胸躍るチャンスと希望を語り続けることが必要である。
✦マネジメントとリーダーシップをバランスさせ、両方の良い点を融合させる必要がある。

高ストレス
最も難しいのはメン
バーや推進者の防衛心理を如何に無くす
かである

目標・計画
脅威・不安
アドレナリン
防衛心理（保身）
外発的動機づけ
理性と合理やらねばならない

融合
バランス
意味の共有
心理的安全性
言行一致
心が近い

ビジョン・変革方針
チャンス・希望低ストレス
オキシトシン
挑戦（主体性）
自律的動機づけ 人材育成や組織づ
くりもリーダーシッ
プを発揮すべきだ
感情と情熱
やりたい

例えば、DX推進スキル標準はデジタルスキルとマネジメントスキルの必要を述べているが、真のリーダーシップの必要性を述べていない。
例えば、上位者が未来の課題を強調すればするほど、メンバーは課題をクリアーできなかった場合を想像して不安になる。
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脅威やストレスが多いと人は防衛心理を強め組織問題が慢性化する✦組織の悪循環は心理的要因（二次ループ）の防衛心理による判断の偏り（自分流）に起因する。
✦組織の現状に対処（一次ループ）するだけでは皮相的対策に終わり、慢性化した問題には歯が立たない。
✦防衛心理（逃げ・諦め・思い込み）を断てば、心理的安全性が高まり慢性化した組織問題を根本治療できる。

あるべき姿とのギャップ
従来型マネジメントの限界
ＫＰＩ・OKRの不確実性

変革推進の要求
多重責務の増大
リソース不足組織の悪循環

予測不可能な
経営環境の変化
高度専門化、複雑化

問題の慢性化（体質の硬直化）

一次ループ
ストレス耐性の低下
ワークスタイルの多様化
健康経営、人材流動化

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心理的安全性がない
コミュニケーションが悪い
エンゲージメントが低い
イノベーションが進まない
組織連携できない
当事者意識が低い
人材育成できない 等々

組織の現状

ジレンマ
達成責任の脅威
ストレス過多

二次ループ
心理的要因

防衛心理による
判断の偏り
（自分流）

【逃げ、諦め、思い込み】

防衛心理を断てば根本治療できる

時間がない（十分に努力している）
意味がない（何が自分のメリットか）出る杭になりたくない、嫌われたくない
失敗したくない、批判されたくない
環境が悪い、言っても変わらない等々

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リーダーの意識改革・行動変容が求められている～組織の慢性的な問題の多くはリーダーの防衛心理によるから～リーダーの防衛心理（マネジメントの大罪）
開放性の誤解オープンに話し合おうとするが、言い難い空気に気づかない、取り上げない。

協調性の優先協調性や関係性を乱すことを理由に問題を言わない、言わせない。

組織の慢性的な問題
心理的安全性がなくエンゲージメントが低い。
本音が言えないムードで本当の問題が埋没する。
マインドが変わらずイノベーションが進まない。

出来事への執着「時間がない、意味がない」と言って変革に消極的。

マネジメントが不適切でやる気がでない。

学習する苦痛「それは難しい問題だ」と言って自分が学ぼうとしない。

人材育成が進まず次のリーダーがいない。

言行の不一致任せると言いながら、細かく確認を入れる。

当事者意識が低く指示待ちな人が多い。
コミュニケーションが悪く情報共有ができない。

指示待ちの助長

自分が部下の主体性を摘んでいることに気づかない。

積極性の幻想問題解決に最善を尽くすが、自分も問題の一因であることには言及しない。

自組織を優先し組織連携が進まない。

強みの濫用「自分の方が早い」と言って部下に任せられず、オーバーワークになる。

ホワイトな組織なのに優秀人材が離職する。

部分最適の偏重

自組織を優先して連携に非協力的。

問題のすり替え自分の問題を棚に上げて部下のふがいなさを嘆く。

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個人商店的でチームワークが良くない。

ハラスメント問題が減らない。
ヒューマンエラー問題が減らない。
などなど

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なぜ、行動変革研修は三日坊主になるのか？
『変われない理由』（防衛心理）をクリアーしないと人は変われないからこれが最大の問題

１．変われない心理が分らない。➔無意識の防衛心理に気づいていない
２．変わる必要を感じない。➔自分の悪影響を深く認識していない

３．自分に合う方法が分らない。➔画一的あるべき論では腹落ちしない
４．職場環境・人間関係に影響される。➔同調圧力／権威勾配／対人ストレス
５．変えた成功体験がない。➔成功体験しないと意識変革しない（機会がない）

人は本質的に変化を望まないものであるが、大きな試練に遭遇すれば変革し成長する。
しかし、現代では自分を変えるほどの試練は希少である。

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無料オンラインセミナー『人が変われる７条件』を実践すれば変われる
人が変われる７条件

変われない理由
１．変われない心理が分らない。
２．変わる必要を感じない。
３．自分に合う方法が分らない。
４．職場環境・人間関係に影響される。
５．変えた成功体験がない。

弊社の実践手段

防衛心理が重要

真実の自分と向き合う

エニアグラムで変われない心理に気づく

２

自分にメリットがある

人間的に成長でき、組織に貢献できる
自己効力感をもつ

３

目的が明確である

４

方法がシンプルである

５

協力者がいる６

変われる環境がある

１

７

効果を実感できる

自分の悪影響（成長課題）を明確にする（変革推進、組織成長、部下育成、仕事のやり方 など）

人
間
性
の
変
化

自分に合う具体的な成長方法を実践する
取り組みを理解・協力してくれる人をつくる（刺激と肯定をもらえる協働感が定着を生む）

心理的安全な関係（環境）を自らつくる

環
境
の
変
化

エ
ニ
ア
グ
ラ
ム
を
応
用
す
る

（行動変容しやすい環境ができる）

自分が変わる効果を成功体験をする（コミュニケーション、一体感、信頼感、主体性他が改善）

成
功
体
験

クルト・レヴィンの法則 B=f(P・E）
人の行動は人間性（性格、価値観、行動パターン）と環境（人間関係、管理者、ムード）の相互作用である。
故に、行動を変えるには人間性と環境を同時に変える必要がある。

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人間性の改善は難しく人材育成の盲点だが・・・
例えばこんな変化が起きます

全て実際にあったことです

自分流を押しつけていたリーダーが、部下の気持ちを聴きやる気を引き出した。

部下を細かく管理していたリーダーが、部下を信頼して任せチームの総力を活かした。
自組織を優先していたリーダーが、全社視点で方針を打ち出し改革をリードし始めた。
自分の問題に気づかなかったリーダーが、自分の弱みを開示して組織の風通しを良くした。
保守的で慎重すぎたリーダーが、未来志向で課題にチャレンジするようになった。
自分のタスクを優先していたリーダーが、思いを発信してチームの動きを活発にした。

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10無料オンラインセミナー

エニアグラムは変われない心理をメタ認知できるから変われる（内省的探究が容易）
例えば 、タイプ７(自由に楽しみたい人)の場合、
自己中心的に自分のアイデアで進めすぎる弱みを是正することができ、素晴らしい資質である落ち着きと真面目さを発揮して成長する。

タイプ７の例

こ
れ
が
防
衛
心
理
の
正
体

～内面の動き～✦タイプ７は、未来の肯定的な体験に興奮したくて新しいことを求める。（もっと良いものが他で手に入るはずだ）✦窮屈・不自由・否定的な事を回避し、この苦しみが浮上しないように頭を一杯にしようとして活動に走る。
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なぜエニアグラム心理学を使うのか
人間性（性格・価値観・行動傾向）は容易に改善できない問題であり、人材育成や組織開発の盲点と言えるが、人間の心理を解明しているエニアグラム心理学が様々な人間性の問題に答をくれる。

✦人間的成長を早めることができる
性格や行動パターンの根元が分かり自己認識が深まる。（自己認識力）
変われない心理に気づけるから変われる。（自己変革力）
ストレス時の傾向や人間的に成長する具体的な方法が分る。（自律力）
弱点を是正し潜在能力を発揮できる。（自己成長力）
思考の偏りが減り適切な状況判断ができる（判断力）✦共有すれば組織の問題を改善できる
自己認識➔自己成長
他者理解➔協働性

多様性の尊重
豊かな人間性Copyright © CAP-SOHKEN All Rights Reserved.

相互理解が深まり人間関係、情報共有、チーム開発が進む。（協働力）
対人ストレスが減りコミュニケーションが活性化する。（組織力）
効果的な1on１ミーティングができ個を活かす育成ができる。（育成力）
人間的な弱みを開示しやすくなり心理的安全性が高まる。（環境改善力）
変革への抑止力が減りあるべき姿にチャレンジする。（組織変革力）

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潜在心理が性格や行動パターン（偏り）を決めている
変われない理由（防衛心理）
成長するには囚われを緩める必要あり
いつも使っている行動パターン（長所・短所＝性格・個性）
いつもは使えていない
行動パターン（潜在力）

根元的恐れと根元的欲求
根元的恐れは、人間がもっている心理的な恐れであり、それを取り払おうとして根元的欲求が生まれる。
これらは動機の源泉となって、人の性格や行動パターン（偏り）を決めている。

囚われと素晴らしい資質
人間は本質的に素晴らしい資質をもっているが、囚われによって歪められてしまい、根元的恐れと根元的欲求を強める。
囚われは、内面の深いところにあって、無意識に人を駆り立てる力となっており、防衛心理の原因（鎧）でもある。
この囚われに気づいて解放すれば、素晴らしい資質（隠れた才能）が出現し人間的に成長できる。

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エニアグラム心理学とはエニアグラムは単なる性格分類ではなく、人間の心理を解明している世界で認められた人間学である。

各性格タイプ毎に無意識の心理があり、性格や行動パターンに影響している。

エニアグラムの図形と９つの性格タイプ （実際には108タイプに分類される）タイプの名称はCAP総研のオリジナル・エニアグラムは『人間は９つの本質を持つ』とする理論。ギリシャ語のエニア（９つ）とグラモス（図）からの造語。
・2000年以上の歴史があり、20世紀になってスタンフォード大学を中心に研究が進められ、現代の心理学と融合して発展してきた。
・『世界で最も優れた人間類型論』と評され（米国タイム誌）、多く大学の履修科目にもなっている。
・どの分類方法よりも深く潜在心理を解明しているため応用範囲は非常に広く、映画・ドラマ・小説のキャラクター設定に、学校での指導やカウンセリングにも使われている。
・トヨタ、ＩＢＭ、Googleなど、多くの企業で社員教育に活用され、国内ではソニーが最初に導入した。

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エニアグラムをミニ体験してみよう
ー お願い ー
✦自分の見方・考え方を脇に置いて、まずは受け止めてみよう。
✦診断表の上位３タイプが自分のタイプ候補と見なそう。

✦タイプ説明を聞いて気持ちがザワツク場合、自分のタイプの可能性大。
（嫌な気持ちになるのは、見たくない自分を見るから）✦自分の周りの人のタイプを思いながら関係を勉強しましょう。
✦タイプ診断の正確性は７０～８０％です。
（同じタイプでも微妙に違う。実際は108タイプ、972の状態がある。）

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タイプ１ 正しくありたい人 ／ 細かくきちんとやる人〇 時間がかかってもキチンと仕上げたい人〇 少しでも良くしたいから改善に努力する人
× 小さな事が気になり木を見て森を見ない人
× 自分の正しさにこだわりあら探しする人

良い傾向

良くない傾向1)真面目で礼儀正しい印象を与える

自他に厳しく堅い印象を与える

2)細かくきちんと正しくやる

細かなことにこだわる

3)少しでも良くしようと努力する

仕事を抱え込みがちになる

4)丁寧に粘り強く取り組む

自分の進め方に固執する

5)規律、ルール、約束を守ろうとする人に対して批判的になる

a) 批判したい気持ちを我慢するのでストレスを溜めやすい。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 他人の文章の誤字脱字が目につき指摘したくなる。
c) 歯ぎしり、肩こり、片頭痛、胃痛のどれかを抱える人が多い。
d) 良いものを作ろうとして時間がかかりすぎ残業が多くなる。
e) いい加減なことを見ると怒りが湧いてきて注意したくなる。

短所を人前にさらされて嫌な気分だけど、ちゃんと直すべきだとも思う。

f) 自分はまだまだと思っているのでタイプ１じゃないと思ってしまう。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

善良で首尾一貫していたい
正しく生きたい、きちんとやりたい、間違いたくない、批判されたくない【根元的恐れ】不道徳で不完全なのではないか（調和がとれていない）【囚われ】

完璧を求める、怒り、憤慨、裁く、欲求不満【素晴らしい資質】 平静（賢明な知性）、真の完全性、受容（辛抱強さ）

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タイプ２ 必要とされたい人 ／ 親切に世話をする人〇 にこやかで人に親切で気配りが良い人〇 自分のことより人の手助けを優先する人

良い傾向

良くない傾向1) にこやかで愛想がいい印象を与える

なれなれしい印象を与える

2) 多くの人から親しまれる

遠回しな言い方で伝わらない

3) フレンドリーに相手に合わせる

合わせすぎて自分を出せない

× 頼まれてないのに近づいてお節介する人

4) 相手の気持ちを尊重する

感情的な対応で合理性に欠ける

× 嫌われたくなくてハッキリ言えない人

5) 人を助ける奉仕の精神がある

親切をやりすぎ余計なお節介になるa) 相手から拒否されたり無視されるとストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 人の役に立ちたくて人に近づいたりサポート役になりたがる。
c) 「ありがとう」と言われると気持ちがつながり嬉しくなるが、感謝が無いとムッとなる。
d) プレゼントしたりお土産を配るのは好きが、逆に、自分に何かをされるのは苦手。

自分を知ってドキドキで恥ずかしいが、平静にしてニコニコしていよう。

e) 頼られると嬉しくなり、忙しくても自分のことより人の手助けを優先してしまう。
f) 自分の事を考えるのも、自分について指摘されるのも嫌いなので自分のことがよく分からない。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

無条件に愛されたい。
あなたに親切にしたい、感謝されたい、必要としてほしい、愛情溢れる自分でいたい【根元的恐れ】人から求められず、愛される価値がないのではないか。

【囚われ】

自分の必要を認めない、プライド、へつらい、自己満足【素晴らしい資質】

真の謙虚さ、人に執着しない自由、無条件の愛

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タイプ３ 認められたい人 ／ 効率的に進める人〇 手際よく成果を出して評価されたい人〇 達成意欲が高くスピーディに進める人

良い傾向

良くない傾向1) スマートで有能な印象を与える

カッコつけてる印象を与える

2) テキパキと効率的に処理できる

一方的で結論しか言わず伝わらない

3) 柔軟で要領よく場に合わせるイメージを気にして自分を演出する

× 評価を気にして出来ないと言えない人

4) 学習意欲が高く向上心がある

評価を得ようと競争心が強くなりがち× 無駄な時間が嫌いで仕事を詰め込む人

5) 説得力があり周りをリードする

ビジネスライクで人と親密になれないa) （特に評価者や尊敬している人から）自分の価値を認めてくれないとストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 道路を迂回したり、順番を待ったりするのは無駄な時間に思えて早く進みたくなる。
c) 世間話をしたり、プライベートな話を嫌い、つい仕事や方法の話に変えてしまう。
d) 時間が空いて暇になるのが嫌なので、予定を詰め込んで次々と仕事をこなしたくなる。

エニアグラムを仕事に活かせば、もっと効率よくできるかも知れない。

e) 仕事で疲れていても弱音を吐かないし、大丈夫だと思って自分のケアもしない。
f) タイプ３の特徴は自分の特徴だと受け取れるが、演技派なので実感がわかない。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

自分の存在価値を感じていたい。
評価されたい、成果を出したい、効率的にやりたい、失敗したくない、暇がきらい【根元的恐れ】自分の値打ち、存在価値がなくなるのではないか。

【囚われ】

成功こそ自分の価値と信じる、欺き、虚栄、認められたい【素晴らしい資質】

正直、希望、真正（ほんもの）、正しい自己愛

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タイプ４ 自分らしくありたい人 ／ 個性を大切にする人
良い傾向

良くない傾向1) 個性的な印象を与える

自尊心が高い印象を与える

2) 豊かな感性をもち直観力がある

感性が合わない人を嫌う〇 自分の感性や価値観を大切にしたい人

3) 独創的な発想ができる

自分らしい表現でうまく伝わらない× 好き嫌いで判断し気まぐれな面がでる人

4) 個性や美しいものを大切にする

普通・平凡・他者と同じを嫌う

× 個性的な表現をして理解されにくい人

5) 感受性が鋭く人の気持ちが分る

気分の浮き沈みが激しい〇 小さな事にも自分らしさを出したい人a) 自分に関心を向けられなかったり、理解されないとストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 自分のことを分かって欲しいと思うが、「そう簡単には分からないだろうなあ～」とも思う。
ｃ) 服装や持ち物、メイクやヘアスタイル、部屋の装飾など、自分なりのこだわりがある。
ｄ) ときどき感情に振り回されて悲観的な気分になるが、これも自分らしいと思う。
e) 無意識に自分らしい言葉や言い方になって、うまく伝わらないことがある。

私は私だから型にはめられたくないが、人と違っていてちょっと嬉しい気分。

f) 自分は間違いなくタイプ４だと思うが、自分以外にタイプ４がいるのが気に入らない。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

自分の生きる意義を見つけたい。
自分らしくありたい、感性で決めたい、皆と同じは嫌だ、唯一無二の自分でありたい【根元的恐れ】存在意義がなくなるのではないか。

【囚われ】

平凡さを避ける、妬み、否定的な比較【素晴らしい資質】

心の平静、創造へのつながり、人生を愛する

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タイプ５ 一人で考えたい人 ／ 知識を求める人〇 自分一人でじっくり考えて結論を出す人〇 参加するより観察する立場を好む人

良い傾向

良くない傾向１） 冷静に分析する印象を与える

理屈っぽく冷たい印象を与える

２） じっくり考え状況を見極める

考えすぎて決断が遅くなる

3) 独りで居ても孤独を感じない

行動しなくて済むように考えがち

× 考えがまとまるまで言わない、動かない人

4) 情報を集めて理論を組み立てる

人間関係に興味がなく社交が苦手

× 世間話や社交的なことが苦手で無口な人

5) 未来を予測して見通しを立てる

未来を否定的に考える

a) 予想できない状況や考えがまとまる前に判断や意見を求められるとストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 苦手な事、初めての事は十分に調べ、どうやるのか頭の中で予測してから始める。
c) ちょっとした小さな疑問から大きな疑問まで、いつも何かを考えている。
d) 何かの時に使えると思って保存するため、何年も使わない資料が溜まってしまう。

エニアグラムはよくできているが、根拠は確かなのか調べてみよう。

e) 宴会やパーティーが嫌いで、壁ぎわで目立たないようにしてしまう。
f) 自分がタイプ５かよりも、エニアグラムという理論を知ろうとして自分事ではなく聞いてしまう。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

有能で適任でありたい。（何かで貢献したい）
有能でいたい、確実に判断したい、馬鹿にされたくない、知識を得たい、貢献したい【根元的恐れ】無力で役に立たず、無能なのではないか。

【囚われ】

空虚さを避ける、溜め込み、孤立、無力感【素晴らしい資質】

無心（空性）、無執着、見通す力

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タイプ６ 安心していたい人 ／ 慎重で用心深い人〇 念には念を入れ安全に注意深く行う人〇 コンセンサスを重視し協調的に進める人

良い傾向

良くない傾向1) 律儀で協調的な印象を与える

慎重で疑り深い印象を与える

2) チームワークを大切にする

周りに合わせて優柔不断になる

3) 注意深く問題を予見する

不安が強く取り越し苦労が多くなる

× 他者からの反論を恐れて主張できない人

4) 期待に応え誠実に責任感を果たす

保守的で前例踏襲になりがち× 未来への不安が強く準備に時間をかける人

5) ルール・秩序を守り忠実に働く

確信がもてず他者に頼りたくなるa) 信頼されずに大きな責任だけを負わされるとストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 外出時に施錠、火の始末、電源OFFを確認し、外出後も気になって戻って確かめる。
c) 漠然と不安を抱く、最悪の事態を考える、不安が無いと不安材料を探す。

エニアグラムは本当に信用できるのか、うまくやる方法を教えて欲しい。

d) 不安な事や心配事があると、あれこれと考え過ぎて寝つきが悪くなる。
e) 遠出の時は事故や病気を心配し、薬、衣類、保険証などの持ち物を何度も確かめたくなる。
f) 自分以外の人の事を考え、配慮して合わせてきたので自分のタイプがよく分からない。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

支えや導きを得て安心したい。
安全・安心でいたい、背かれたくない、責任を果たしたい、信頼されたい【根元的恐れ】

支えや導きを失い、不安になるのではないか。

【囚われ】

権力への不信感、不安、臆病、疑い【素晴らしい資質】

勇気、信念、自己信頼

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タイプ７ 自由に楽しみたい人 ／ 明るく楽天的な人〇 明るくポジティブで活動的な人〇 アイデアが豊富で直ぐにやりたくなる人

良い傾向

良くない傾向1) 陽気で楽しい印象を与える

騒がしく落ち着きがない印象を与える

2) 楽しみを発見する才能がある

興味が移りやすく中途半端にしがち

3) 自由な発想力がある

早合点して動いてしまい修正が多くなる

× 興味が移りやすくコツコツ仕事が嫌いな人

4) 楽観的で嫌なことは直ぐに忘れる

自己中心的で人の気持ちを汲まない× 人が話しているのに途中で被せて言う人

5) 新しい事にチャレンジできる

注意力が散漫でケアレスミスが多いa) 自由や選択肢が無く、束縛や拘束が強いとストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 集合時刻に遅れたり、締め切りや約束を守れず、事務処理などの単調で細かなことが苦手。
c) 抜け漏れが発生したり、ケアレスミスが多いが気にしない。
d) 天邪鬼（しろと言われるとせず、するなと言われるとしてしまう）で子供っぽい。

エニアグラムは面白そうだ。
使えるようになりたいから早く先の話を聞きたい。

e) 人のまじめな話を茶化したり、まじめな雰囲気や状態を茶化したりする。
ｆ) どのタイプも当てはまる気がするし、あるタイプに縛られるのも嫌な気がして抵抗したくなる。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

自由に楽しく満足していたい。
もっと欲しい、もっと体験したい、先に行きたい、束縛されたくない、楽しくありたい【根元的恐れ】自由と楽しみを失って痛みを伴うのではないか。

【囚われ】

苦しみを避ける、どん欲、気まま、満たされない【素晴らしい資質】

精神の落ち着き、真面目さ、感謝、真の喜び

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タイプ８ 自分で決めたい人 ／ 力強く激しい人〇 決断力があり何でも自分で決めたい人〇 中途半端が嫌いで白黒はっきりつけたい人

良い傾向

良くない傾向１） 力強く堂々とした印象を与える

強引で我が強い印象を与える

2) 存在感を示し場を仕切る

威圧的・支配的で怖がられる

3) 自立心が強く決断力・実行力がある

主張が強く人の意見を聞き入れない

× 声も態度も大きく単刀直入にものを言う人

4) 困難な問題にも果敢に挑戦できる

気が短く反応が遅いと待てない

× とやかく言われると対抗したくなる人

5) 仲間を守り人の面倒をよく見る

敵対心をもちやすく喧嘩腰になりがちa) ハッキリしない人や、白黒つけにくい状況がストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) エネルギーのはけ口がないと、ムシャクシャ、イライラして、誰彼なく突っかかりたくなる。
c) 仕事だけじゃなく、趣味も遊びも飲みも、激しく徹底してやりたい。
d) 本気でやりとりしたいだけなのに、つい言動が乱暴になって怖がられる。

自分のことは自分で決める。とやかく言われるのは気にいらない。

e) 自分のことをとやかく言われるのが嫌いで、ついけんか腰で反抗してしまう。
f) タイプ８だと思うが「だからどうした！」と思う。「私は私。人の内面を詮索するな！」と思う。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

自分の人生は自分で決めたい。
自分で決めたい、負けたくない、自立したい、本音で正直でありたい、不正は許さない【根元的恐れ】

他人から支配され、力と自立を失うのではないか。

【囚われ】

強さを誇示して弱さを隠す、欲望、支配欲、激しさ、対抗【素晴らしい資質】

無垢、真実、純真、大きな度量

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タイプ９ 平穏でいたい人 ／ 平和で穏やかな人〇 寛大で温かみがあり気持ちを和ませる人〇 協調的で穏やかな波風を立てたくない人

良い傾向

良くない傾向1) おっとりしている印象を与える

ハッキリしない印象を与える

2) 沈着で動じない強さがある

決断を先送りしがちになる

3) 粘り強く努力できる

反省するが行動を変えない× めんどくさがりで問題を先送りする人

4) 寛大で友好な関係をつくる

葛藤を避け事なかれ主義になりがち

× 意見があっても主張せず同調してしまう人

5) 偏見なく人の話を聞ける

指示待ちで周りに流されやすいa) 競争させられたり、急がされ焦らされたりするとストレスになる。
あ
る
あ
る
傾
向

b) 会議や共同作業など、人と関わる場面でも現実からフワッと浮いていることがある。
c) 大した事じゃなくても疲れやすく、横になったり眠るのが好きで長く眠っていられる。
d) 朝起のルーティンや習慣化している行動など、自然に続けていることがある。
e) お願いごとがおっくうで言い出せず、対処が遅れて後で問題になる。

反省することが多いけど、うまく直せるか自信がない。
めんどくださいなぁ。

ｆ) タイプ９の欠点も多く書かれているが、タイプ９でよかったと思う。

無意識

潜
在
心
理

【根元的欲求】

内面の平和を保ちたい。
波風立てたくない、焦りたくない、争いたくない、平和で穏やかでいたい【根元的恐れ】他者から切り離され、繋がりを失うのではないか。

【囚われ】

葛藤を避ける、精神的な怠惰、自己忘却、自己卑下【素晴らしい資質】

行動、慈愛、不屈の力、真のつながり

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性格タイプの概観
９、平穏でいたい人／平和で穏やかな人
長所：忍耐強い、協調性、寛容、偏見がない
短所：問題を軽く見る、先送りする、事なかれ主義
傾向：めんどくさがり、波風を立てない、楽観的

８、自分で決めたい人／力強く激しい人

１、正しくありたい人／細かくきちんとやる人

長所：決断力、実行力、自立心旺盛、挑戦できる
短所：すぐ対抗する、我が強い、短気、威圧的
傾向：自分で決める、中途半端が嫌い、仕切る

長所：真面目、努力家、改善意欲がある、正確にやる
短所：細部にこだわる、批判的、固執する、堅苦しい
傾向：時間をかける、肩こり・歯ぎしり・胃炎が多い

７、自由に楽しみたい人／明るく楽天的な人
長所：明るく活動的、ポジティブ、自由な発想力
短所：早合点する、ケアレスミスが多い、自己中心的
傾向：コツコツ仕事が嫌い、話を被せる、楽天的

２、必要とされたい人／親切に世話をする人
長所：親切、気配りが良い、人を助ける
短所：お節介、なれなれしい、合理性に欠ける
傾向：自分より手助け優先、気持ちを繋げる

６、安心していたい人／慎重で用心深い人

３、認められたい人／効率的に進める人

長所：律儀で協調的、注意深い、責任感が強い
短所：優柔不断、保守的、疑り深い、主張力が弱い
傾向：心配性、慎重、鍵や火元が気になって戻る

長所：テキパキ動く、達成意欲が高い、要領がよい
短所：見栄っ張り、一方的、気持ちが分らない
傾向：無駄な時間が嫌い、スピード重視、競争心

５、一人で考えたい人／知識を求める人

４、自分らしくありたい人／個性を大切にする人

長所：探究心旺盛、思慮深い、観察力・分析力がある
短所：行動が遅い、理屈っぽい、社交や世間話が苦手
傾向：口数が少ない、じっくり調べる、参加より観察的

長所：個性的、想像力・独創性がある、感受性が鋭い
短所：個性にこだわる、好き嫌いで判断する、気まぐれ
傾向：自分らしさを表現する、気分の浮き沈みが激しい

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潜在心理による悪影響の例 （自分の偏りを自覚しよう） タイプ１～５
人間性への悪影響の例

タイプ

マネジメントや部下育成への悪影響の例□細かなことに拘り、木を見て森を見ない傾向になる。

□失敗を恐れて任せられず、仕事を抱え込みかちになる。

□高い基準で自分も他人も責め、自他に厳しくなる。

□キチンとやろうとして時間をかけすぎ、過重労働になる。

□努力しない人を批判したくなるが、怒りを抑えるのでストレスになる。

□細かく批判するため、部下の意欲を減退させる。

□批判されることを恐れて、キチンとやろうとして無理をしてしまう。

□きちんと正しくしない部下に怒りを感じ冷静に指導できない。

□自分の正しさに拘り、融通がきかないために人間関係を固くする。

□部下の反応を無視して、正論、べき論をぶつけてしまう。

２□親切にするのは、相手から好意を得て自己満足したいからだと気づかない。
□嫌われたくないから遠回しな言い方になって伝わらない。
□上から目線で、人を思い通りに動かしたい気持ちが隠れている。
□相手のためだと勝手に思い込んで、お節介な手助けをしてしまう。
□相手に合わせて色々な顔をつくるため、自分が分からず裏表ができてしまう。

□相手の気持ちを優先して合理的な話し合いができにくい。
□助けすぎて部下の成長を遅らせてしまう。
□嫌われたくないので、部下の悪い点をはっきり言えない。
□部下のためになると勝手に思い込んで指導してしまう。
□思い通りにならないときは支配的、高圧的に意見を押しつける。

３□成果主義に走って、自己中心的に主張してしまう。
□自分の気持ちが分からず、人の気持ちを配慮せず、効率を優先してしまう。
□自分が見ている自分と、他者から見た自分の違いに気づいていない。
□相手やその場に合わせて、自分のカッコ良いイメージを作ろうとしてしまう。
□自分にとって有益な能力を持つ人と関わり、その他の人とは距離をおく。

□効率的、合理的に結論を話すので意味が伝わらず、部下の行動がブレる。
□評価のために手段を選ばず、朝令暮改になって部下が疲弊する。
□効率優先で部下の気持ちを汲まないため信頼関係ができにくい。
□自分にとって価値があるか否かで部下を見てしまう。
□一方的に指示し、ついて来れない部下を疎んじてしまう。

４□気分の浮き沈みの激しさが、周りを困惑させる。
□好き嫌いで判断しすぎて、客観性や合理性に欠ける。
□自分らしい表現（感情的、イメージ的）をしたくなり、具体的に伝わらない。
□物事を感情やイメージで捉えてしまい、事実を具体的に認識でき難い。
□「人は人、自分とは違う」と考えて自分の世界（感情）を守ろうとする。

□自分らしさにこだわり、現実から離れやすくチームの統制がとれない。
□自分の感性やイメージに合わない仕事や相手を遠ざけてしまう。
□現実より湧いた感情で認識し客観的な助言ができない。
□自分らしい言葉で表現し、うまく部下に伝わらない。
□「どうせ分らないだろうなぁ」と思わせぶりな態度になりがち。

５□プロセスが明らかでないと行動できない、人と関われないと思ってしまう。
□途中経過や思考プロセスを言わずに、結論だけを言ってうまく伝わらない。
□人の気持ちが解らず、知識や理屈は交換できても気持ちの交換ができない。
□無能と思われるのを避けて、行動しないように結論づけてしまう。
□知識と情報で解決しようとし、気持ちや意欲をないがしろにする。

□当然分かっているだろうと説明不足になり、指示伝達が不正確になる。
□問題の分析に時間をかけすぎ、チームへのアクションが遅れる。
□知識や方法が明らかでないと指導できないと思ってしまう。
□意見を出し惜しみするので部下に拒絶感を感じさせる。
□合理的だが気持ちを汲めないため、部下のモチベーションが上がらない。

１

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潜在心理による悪影響の例 （自分の偏りを自覚しよう） タイプ６～９
人間性への悪影響の例

タイプ

マネジメントや部下育成への悪影響の例□リスクの回避、心配と不安を伝染させチームの活力を落とす。
□部下を信頼して任せ切れず、確認が増えたり自分で仕事を抱え込む。

６□人からどのように思われるかが不安であり、自分を押し出せない。
□全体のコンセンサスをとろうとして優柔不断になる。
□妄想的に先のことを心配して、前例踏襲や保守的になってしまう。
□未来への不安から、誰かに頼るか自分で決めるか迷ってしまう。
□自分が作った安全枠から外れた人や物事を矯正してしまう。

□詰めが甘く、手直しが多くなって生産性を低下させる。
□自分の問題に気づかず、周りの問題に目がいくので信頼を損なう。

７□相手の気持ちに気づかず、自己中心的に自分を優先してしまう。
□人の話をじっくり聴けず、早合点や思い込みでミスコミュニケーションになる。
□新しい事や刺激的な事に興味が移り、最後まで集中できない。
□冷静に腰を据えて物事を深く探求するのが苦手で、思慮が浅くなってしまう。
□ネガティブなことを嫌い、反省が浅く同じミスを繰り返してしまう。

□怖がられるためにイエスマンを増やし、本当の問題が隠されてしまう。
□異論に対抗しがちで対等な議論ができにくい。

８□威圧的に自分を押し通し、相手を萎縮させたり怖がらせてしまう。
□人の意見を受け入れず何でも自分で決めるため、相手を依存させてしまう。
□少しでもコントロールされるのを嫌い、対抗的、攻撃的になってしまう。
□いろんな人がいて、いろんな価値観があるのを受け入れない。
□本当は親しくなりたいのに、接し方が分からず強がってしまう。

９□問題を軽く見て関わらず、先送りしてしまい周りに迷惑をかける。
□口先では反省するが行動を変えないため、成長が遅れる。
□意見があっても主張せず、問題から距離を置いて事なかれ主義になる。
□やり易い事から手を付けてしまい、優先順位を間違ってしまう。
□内面が揺れることを抑え、決断しないように決めてしまう。

□変化を嫌い、チャレンジ精神が養われず活気や士気が上がらない。
□問題の火種に気づかず、後で炎上してバタバタする。
□対立を恐れて葛藤をさけ、疑問や指摘を先送りする。
□はっきりと注意できず、結局は部下のためにならない。
□馴れ合いムードになり、本当の厳しさや競争性が生まれない。

□確かな手順に頼って保守的な指導になってしまう。
□部下の失敗を予測してしまい任せきれず育成が遅れる。
□部下の反応が気になって厳しい事を明確に指摘できない。

□話を最後まで聞かず、話しをかぶせてしまい、部下のやる気を阻害する。
□自分の考えで部下を振り回してしまう。
□部下の気持ちに配慮せず、楽観的に放任してしまう。

□威圧感を与えて部下を萎縮させ、部下の自律を阻害する。
□自分の意見を押し通し、部下の発言や自立を妨げる。
□手応えある応答を求めて追い込み、脅威を感じさせる。

【演習】 潜在心理の悪影響による体験を思い出して記入してください。

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２．心理学を活かす行動変容メカニズム～人は誰でも素晴らしい才能をもっている～～多様性を尊重する豊かな人間性を育む～

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囚われで反応しなければ潜在力（隠れた才能）を発揮して人間的に成長できる。
Not Doing という
７、自由に楽しみたい人／明るく楽天的な人
長所：明るく活動的、ポジティブ、自由な発想力
短所：早合点する、ケアレスミスが多い、自己中心的〔タイプ７の場合〕
囚われ苦しみを避ける、
どん欲、気まま、満たされない傾向：コツコツ仕事が嫌い、話を被せる、楽天的顕在力（得意パターン）
もっと体験したい
先に行きたい二刀流じゃ!
スイッチを切り換
えて使うんじゃ！

スイッチ
素晴らしい資質
精神の落ち着き、真面目さ、感謝、
真の喜び

潜在力（隠れた才能）
深く洞察する
最後までやり遂げる・囚われ（無意識の動機）は自分を守る鎧（防衛心理）であり得意パターンの根元である。
・人は素晴らしい資質をもっていることを自覚しておらず、無意識に得意パターン（強み）を使って問題に対処する。
・ストレスが多くなると得意パターンをやり過ぎてしまい人間的な偏り（性格的な弱み）を生む。
・この心理メカニズムに気づいて囚われで反応しない(Not doing)行動選択ができれば、受容性・肯定性を高めて適切に対応できる。
・潜在力（隠れた才能）を活かした意思決定ができ、状況対応力や対人関係力を高めることができる。
・それは、心の健全度が上がり人間的に成長することを意味する。
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成長のレベル（心の健全度）を活かして潜在力を引き出せる■根元的恐れの強弱によって成長のレベル（心の健全度）が上下する。(長期的変化)■ストレスが増えると矢線が繋がる両タイプの良くない面が現れる。（短期的変化）■良い状態になると矢線の逆方向にあるタイプの良い面が現われる。（短期的変化）■成長への取り組み
・Not Doing：囚われで反応しないようにして潜在力を発揮する。（成長方向のレベル２）
・Missing Piece：ストレス方向にあるタイプの強み（▸）レベル２を目指す。
・Security Point：成長方向にあるタイプのストレス時の言動（▸）レベル６に取り組む。

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タイプ７の短期的変化

成長方向（潜在力）
観察力が優れ深く探究し価値を発見する

Missing Pｉｅｃｅ
思慮深く
節度があり
客観的
平常時の傾向

多くを求める
散漫で多動的
自己中心的

ストレス方向Security Point
挑発的で
軽蔑する

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固執し
批判的に
自他を裁く

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無料オンラインセミナー【参考】 成長のレベル（心の健全度）『自分を知る９つのタイプ エニアグラム【基礎編】』を参考に筆者が編集

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ストレス時の傾向や人間的成長の方向が分かる ～多様性を尊重できる～■強いストレスを感じると矢線が繋がる両タイプのストレス時の言動（▸）が現れる。
■状態が良くなると、矢線の逆方向のタイプの強み（▸）が現れ 潜在力 を発揮できる。

■成長への取り組み
・Not Doing：囚われで反応しないようにして潜在力を発揮する。（成長方向のレベル２）
・Missing Piece：ストレス方向にあるタイプの強み（▸）レベル２を目指す。
・Security Point：成長方向にあるタイプのストレス時の言動（▸）レベル６に取り組む。

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成長の方向とストレスの方向
成長の方向

タイプ

１
2

3
4
5
6
7
8
9

→タイプ７ 肯定的で自由な柔軟性をもつ
自己批判が無くなる。自然な自己表現ができる。
自由な柔軟性を持つ。肯定的に考え、自他を許す。

→タイプ４ 本当の自分の姿に気づき、自分らしさを発揮する
自分の内面を見つめる。自分の本当の姿に気づく。
独自性を持つ。謙虚で周囲の人ともスムーズになる。

→タイプ６ 信頼関係を築き、誠実に義務と責任を果たす役割を演じない自分を取り戻す。真の義務と責任を果たす。自分より大きなものを育てたくなる。信頼を築き協力と相互依存の精神を発揮する。

→タイプ１ 現実的に考え、理性的に判断する
自分の感情から解放される。何をすべきか現実的に考え行動する。
生きる価値を高め創造的になる。 平凡な活動にも邁進できる。

→タイプ８ 予見力と思いやりで人を導く行動する勇気が持てる。決断が早くなる。
活動的になる。知識と技能をもって挑戦する勇気をもつ。

→タイプ９ 穏やかになり、確信と勇気をもって行動する
ゆったりした穏やかさがでる。自ら決断する。
柔軟な広い視野を持つ。 勇気を持って挑戦する。

→タイプ５ 深く洞察し、何が価値あるかを発見する
客観的な視点で判断できる。自制心が働く。問題を直視できる。
探究し革新を生む。何が価値あることかが見える。

→タイプ２ 心を開いて人を受け入れ、周囲を良くする
人に自分の弱い心を開く。感じやすい心を受け入れて恐れを認める。
対等で温かい信頼関係を築く。 強さと細やかさを両立する。

→タイプ３ 沈着に決断し自信をもって主張する
自分に自信がもてる。生産的な活動ができる。
自分のできる事を実行して評価を得る。 果敢に現実に立ち向かう。

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ストレスの方向→タイプ４ 自己嫌悪に陥り憂鬱になる
自説に固執する➔批判的になる➔憂鬱になる➔絶望する。
自分の正しさが理解されず憤る。自分を責める。意気消沈する。

→タイプ８ 口うるさく支配的になる
お節介になる➔恩を着せる➔支配的になる➔威圧的になる。
疑い深くなる。高圧的で押しつけがましくなる。頭ごなしに命令する。

→タイプ９ 無関心で惰性的になる
人目を気にする➔傲慢になる➔惰性的になる➔意固地になる。
行動が弱くなる。独りよがりになる。卒なく人に合わせる。空回りする。

→タイプ２ 相手を思い通りにしようとして押し付けがましくなる
憂鬱になる➔絶望する➔お節介になる➔恩を着せる。
孤独から逃れようとして愛情を求める。相手の気を引く。他者を操作する。

→タイプ７ 思考が散漫になり、衝動的に気晴らしを求める
画策する➔挑発する➔思考が散漫になる➔自己中心的になる。
冷静な判断ができない。自制心を失い、考えることを放棄して衝動的になる。

→タイプ３ 失敗を恐れて衝動的に動き、不誠実になる
不安になる➔対抗的になる➔人目を気にする➔傲慢になる。
攻撃的に人を軽蔑する。ハードに働き心身のバランスを崩し、被害者意識になる。

→タイプ１ 頑なで怒りっぽく他者を見下す
散漫になる➔自己中心的になる➔自説に固執する➔批判的になる。
自己中心的で短気になる。考えが混乱し、イライラして他者を責める。

→タイプ５ 抜け目なく復讐をたくらむ
支配的になる➔威圧感を与える➔画策する➔挑発する。
世の中から孤立する。人をあざ笑う。自分を奮い立たせ、強制し気難しくなる。

→タイプ６ 無言の抵抗をする
惰性的になる➔意固地になる➔不安にかられる➔対抗的になる。
臆病で防衛的になる。大げさに反応する。不平を言って怒りを爆発させる。

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神経伝達物質との関係

ノルアドレナリン＝覚醒、不安、恐怖、判断、鎮痛
ドーパミン＝運動、意欲、快楽
セロトニン＝精神安定、情報コントロール

ノルアドレナリン＝少ドーパミン＝少セロトニン＝多ノルアドレナリン＝少ドーパミン＝多セロトニン＝少ノルアドレナリン＝多ドーパミン＝多セロトニン＝多ノルアドレナリン＝多ドーパミン＝中セロトニン＝少ノルアドレナリン＝多ドーパミン＝少セロトニン＝中Copyright © CAP-SOHKEN All Rights Reserved.

ノルアドレナリン＝少ドーパミン＝中セロトニン＝中ノルアドレナリン＝中ドーパミン＝中セロトニン＝多ノルアドレナリン＝中ドーパミン＝多セロトニン＝中ノルアドレナリン＝中ドーパミン＝少セロトニン＝少35

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タイプの特質を活かせば潜在力が発揮しやすくなる
３センターの特質を活かす

劣勢機能を喚起する
三つ
組み

タイプ

優勢

補助

劣勢

グ本
ル能
ー（
プ行
動
）

８

行動

思考

感情

９

思考/感情

感情/思考

行動

１

行動

感情

思考

グ感
ル情
ー
プ

２

感情

行動

思考

３

行動/思考

思考/行動

感情

４

感情

思考

行動

５

思考

感情

行動

６

感情/行動

行動/感情

思考

７

思考

行動

感情

グ思
ル考
ー
プ

成長へ取り組むには成長へ取り組むにはセンターごとに体感覚を意識、心の開放、冷静さ、に注力する行動プランが必要

補助機能と優勢機能を制御して劣勢機能を喚起する行動プランが必要

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行動変容メカニズムとは潜在心理を活かして人間的に成長する方法～潜在心理を活かすアクション～
１．囚われで反応しないＮｏｔ Ｄｏｉｎｇで潜在力を発揮する。
２．『成長のレベル』を上げるためにミッシング・ピースを目指す。
３．感情・思考・行動の劣勢機能を喚起する。
４．３センターの特質を活かす。（体感覚、心の開放、冷静さ）
５．『成長のレベル』のセキュリティ・ポイントに取り組む。（高難度）

豊かな人間性を育む① 行動の偏りを生む内面の動きをメタ認知する② 潜在心理を活かすアクションで潜在力を解放する（Not Doing、Missing Piece、劣勢機能の喚起、３センターの特質など）③ 新たな信念をもち思考の偏りを是正する④ 自分を変える成功体験が意識変革を生み環境に影響する（体験をオープンすれば変容しやすい環境が生まれる）⑤ この連続体験により人間的に成長して行く
エニアグラムは人間的に成長（行動変容）する方法を明らかにしているすごい心理学である。
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行動変容メカニズムを活用した方法で潜在力を引き出す （タイプ７の例）
行動や価値観を生んでいる内面の心理を深く自己認識する体験。（自己認識）
行動を変えた効果や周囲への良い影響を肌で感じる体験。（成功体験）
潜在能力を発揮できて自分の新たな可能性を発見する体験。（自己効力感）
これらの体験は人生にとって稀有な経験となって深く心に残ります。（意識変革）

画行
一動
的変
な容
方の
法方
は法
通は
用タ
しイ
なプ
いご
と
に
異
な
る

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潜在力を発揮するアクション （タイプ７の例）
スイッチを切り換えて、強みの発揮は成果実現に、弱みの開示は部下育成とチームづくりに使おう【タイプ７】 自由に楽しみたい人【根元的欲求】

鎧

素
晴
ら
し
い
資
質

もっと欲しいもっと体験したい
先に行きたい楽しくありたい束縛されたくない得意パターン（強み）得意パターンのやり過ぎ（弱み）（仕事の課題に対処する場合）（人間的な成長課題 ～気づいてやめること～）

発想力、肯定性、活動力（
無 囚 苦しみを避ける、どん欲、
意 わ
識 れ 気まま、満たされない
の
動
機
スイッチ
）

１)注意力が散漫でケアレス・ミスが多くなる。

１．ポジティブで活動力が高い。

２)自己肯定感が強く自己否定する話を避けてしまう。

２．アイデアが豊富で発想力がある。

３)人の話を早合点したり途中でかぶせて話してしまう。

３．新しい事にチャレンジできる。

４)自己中心的に思い付きで行動してしまう。

４．明るく陽気でムードメーカーになる。

５)先が見えると次の刺激に反応して完遂できない。

５．複数の仕事を同時にこなせる。

６)制約の多い仕事に不自由を感じて避けようとする。

６．明るい未来を肯定的に考えられる。

７)地道な努力を窮屈に感じて先に行きたがる。

７．創造的なコンセプトを打ち出せる。

８)無神経で人が嫌がっていても気づかない。

発揮できる潜在力（隠れた才能）の例
・自制心を持って深く洞察し、何が価値あるかを発見する。
・よく観察し、静かに考えて問題の本質を見抜き、真の革新を行う。

精神の落ち着き・一つの事に集中し真面目に最後までやり遂げ、内面的に成長する。

真面目さ、感謝、真の喜び

・当たり前の事にも喜びや充実感を感じ、そのことに感謝する。
・自己中心性を認め忠告を受け入れる。

【潜在力を発揮するアクション】 （スイッチ）

部下の人間性を高める
ポイントでもある
潜在力① メモを取りながらゆっくり聴いて、ゆっくり考える習慣をつける。

落とし穴
先に行こうとして次々と発想しすぎることを直そうとして、次々とアイデアを考えてしまう。つまり、発想しすぎる問題をいろいろと発想して解決しようとする。これでは囚われはやめられない。

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メタ認知② 嫌なことを避けて先に行くことに気づき、今現在に集中し最後まで完遂する。
③ 頭の中のおしゃべりに気づき、書きながら聴いて相手の気持や真意を確かめる。
④ ミスを反省しない自己中心性をやめ、他者からの忠告を受け入れて感謝する。

３センター

メタ認知
Not Doing⑤ 苦しみや痛みと向き合って内省し、次へのエネルギーに変える。

潜在力⑥ 思いつきで行動せずに頭を鎮め、節度をもち、思慮深く、客観的に取り組む。

Not Doing

潜在力
劣勢喚起
潜在力
MP
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行動変容アクションのヒント例 （人間的成長のヒント）
タイプ７ (自由に楽しみたい人) の場合
気づいてやめること（メタ認知）
１．思考を刺激するものをどん欲に求めて夢中になるが他に意識が飛びやすい。
２．自由に楽しく過ごしたいと思う気ままな点が自己中心的と見られる。
３．コツコツ努力を窮屈に感じ、この苦しみを避けるため最後まで完遂できない。

気づいたことをオープンしよう。

４．否定的な面を見ず、失敗を他人のせいにして自分を省みない。
５．話を早合点したり、途中でかぶせて話してしまう。
６．自分のアイデアで周りを振り回してしまう。
７．相手が嫌がったり傷ついても気づかない場合が多い。

チャレンジすべきこと
メタ ①求めすぎると気づこう
認知②散漫さに気づこう

もっと良いものが、どこかで手に入ると感じることに気づこう。
頭の中の強烈なおしゃべりに気づこう。

８．事務的な事など決まりや制約の多いことが苦手。

③退屈感に気づこう

退屈になるのは嫌なことを避けて刺激を求めているのだと気づこう。

９．不安や苦痛を認めず、次にすることに期待しすぎる。

④短気さに気づこう

他者の遅いスピードに不満を表して周りを困惑させない。

SP 10.挑発的に自分を邪魔する相手を非難し拒絶することがある。
内
面
の
動
き

Not ⑤先に行き過ぎない
Doing⑥刺激を求め過ぎない・タイプ７は、これから起きる肯定的な体験に興奮して新しいこMP ⑦自制心をもとうとを求める。（もっと良いものが他で手に入るはずだ）
・自分の痛みや不安を認めることを回避し、不安が浮上しない
劣勢 ⑧気持ちを傾聴しようように頭を一杯にすることで支えを得ようとして活動に走る。
潜在 ⑨頭を鎮めよう
力⑩真面目に取り組もう

苦しみ（窮屈・不自由）を避けて先に行くことが課題

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否定的な感情を中途半端にして先に行きたい欲求を止めよう。
嫌なことを避けて次の新しい刺激を求めず今現在に集中しよう。
思い付きで行動せず、節度を持ち、思慮深く、客観的に取り組もう。 ３センター
何も考えずに落ち着いて、人の悩みやネガティブな気持ちを感じよう。
頭を鎮めて精神を落ち着かせて物事を深く見よう。

３センター

ひとつの事に集中し、真面目に最後までやり遂げよう。

⑪感謝しよう

多くの出来事や周囲の人達から助けられていることに感謝しよう。

⑫ゆっくり考えよう

書きながら落ち着いて聴き、ゆっくり考えて相手の真意を掴もう。 ３センター⑬自己中心性を認めよう

失敗や迷惑を反省しない自己中心性を認め忠告を受け入れよう。

⑭相手をよく見よう

他の人達は意思を主張できない人もいる。よく確認しよう。

⑮自分にダメ出ししよう

諦めや失望を伴うことなく自分自身に「ノー」や「ダメ」を言おう。

⑯苦しみに向き合おう

苦しみや痛みと向き合って内省し次へのエネルギーに変えよう。

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行動変容した事例 タイプ８

８、自分で決めたい人／力強く激しい人
長所：決断力、実行力、自立心旺盛、挑戦できる

大人しい部下を能動的に変えた営業課長の話・激しく支持を出す営業課長の下、部下が怖がって問題報告が遅れ、中には手こずっている交渉問題が３ヶ月も知らされないこともある非常に風通しの悪いチーム、指示待ちムードだった。
・大人しい一人の部下に、報告が遅いことを注意したら体が震え

短所：すぐ対抗する、我が強い、短気、威圧的
傾向：自分で決める、中途半端が嫌い、仕切る

行動変容メカニズムの活用（成長への試練）
１）メタ認知 （威圧感を与えていることに気づく）

だしたり、飲み会でも課長の近くに来なくなっていた。

２）Not Doing （力で支配するのをやめる体験）・講師から「人を受け入れるのが本当の強さだ」と言われ、部下の３）Missing Pｉｅｃｅ （思いやりを示す体験）

ふがいなさに怒りがこみ上げるのを我慢して聴くようにしたら、

４）劣勢機能の喚起 （弱い人の気持ちを知る体験）

徐々に力が抜け笑顔を見せれるようになった。

５）潜在力の発揮 （人を受け入れる体験）

・日常的に部下に優しい言葉をかけるようにしたら皆の報告が早くなり、以前はなかった職場に笑い声が響くようになった。
・大人しい部下は、飲み会で近くに座りはじめ、職場でも元気よく大声で顧客と電話をしている姿を見かけるようになった。

自
分
に
合
っ
た
方
法

６）新しい信念（優しさは弱さではない）
７）自分を変える成功体験（怒りの我慢が心地よい体験）
８）変われる環境づくり（職場に笑い声が響く環境）【気づくべき内面の動き】✦タイプ８は、エネルギーを外に向けて強固な境界をつくり、外からの圧力に抵抗する。（戦わねばならないぞ）✦力を得て自立し、正道を歩んでいる確信を強化することで、自分の人生は自分で決めようとする。

【発揮できる潜在力】✦親密になることを恐れていたと気づき、心に影響を受け、自分の弱さを見せることを許せば力を緩められる。
自分を守る執着が薄れ、人を思いやり、他者の幸福に力を使うようになる。
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41

無料オンラインセミナー

行動変容した事例 タイプ９
納期達成率を２３％改善した副工場長の話

９、平穏でいたい人／平和で穏やかな人
長所：忍耐強い、協調性、寛容、偏見がない
短所：問題を軽く見る、先送りする、事なかれ主義
傾向：めんどくさがり、波風を立てない、楽観的・半年前に妻を亡くし、毎日仏壇と話すだけで、会社では無為に過ごしていた。
（作業の注意事項なども連絡ボードに張り出すだけで徹底されていなかった。）
・講師から「天国の奥さんが喜びますか？」と問われて仕事を放行動変容メカニズムの活用（成長への試練）
１）メタ認知 （問題を軽視することに気づく）
２）Not Doing （精神的怠惰をやめる体験）

自
分
に
合
っ
た
方
法

任していたことに気づき、皆に迷惑をかけないと誓った。

３）Missing Pｉｅｃｅ （有益な関係をつくる体験）

・現場の班長と協力して、工員（パート含む）たちと５Sの徹底や

４）劣勢機能の喚起 （行動を活性化する体験）

困っていることなどを対話すように続けたら、みんながアイドル

５）潜在力の発揮 （真のつながりの体験）

タイムに他の人を手伝うようになり、毎月の納期達成率が２３％６）新しい信念（皆に迷惑をかけない）

もアップした。

７）自分を変える成功体験 （協力関係をつくれた体験）（工場長がニコニコして言って来た）

８）変われる環境づくり （皆が困りごとを話し合う環境）(社長から「ほんまに効果の出た研修は始めてや～」の言葉あり）【気づくべき内面の動き】✦タイプ９は、内面に起きる強い衝動を抑圧し、平和を乱すものを無視する。（心を平穏にしていたい）✦反応を要求されても動かず、不快な状況でも我慢でき、気力のない自分を忘れることができる。

【発揮できる潜在力】✦自分の人生も他者の人生同様に重要であると気づけば、積極的に自他の人生に関わり自分の価値を高める。
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42無料オンラインセミナー【参考】 リーダーたちの行動変容例
タイプ
１

２

３

４

５

６

７

８

９

研修前

すべて実際にあったことです

研修後 （人間的な成長）

潜在心理

部下を信用せずマイクロマネジ

深呼吸でリラックスし、部下を肯定して信頼関係を深め、部下が 自分のやり方で細かくメントになっていた。

上司のチェックに怯えなくなり職場に活気がよみがえった。

部下育成が空回りし、部下が自自己満足のために親切にしていたと気づき、適切な距離を置い 人に親切にして感謝されたいて厳しく対峙できるようになった。

分を避けている感じだった。

きちんとやりたい。

変革のKeyWord
リラックス
肯定性と柔軟性
自他を許す
真の謙虚さ
自己確立
動機の開示

自分の策が成功していると成果 裏方になって部下の手柄を喜び、「部下の成長が自分の成長だ」 早く成果を出して『できる人』と思われたい
を自己アピールしていた。
と思えるようになり、部下が協力的になった。

演じない真の自己
他者支援
弱みの開示

独特な表現のためにコミュニ

事実と感情を書き出して区別したら、感情に流されず現実的に 自分の価値観にこだわ

ケーションが問題だった。

判断でき、方針も伝わるようになった。

事実と感情の区別
使命感
実務的行動

口数が少なく冷たい感じで、「皆をハッピーにしたい」という思いを一人ひとりに伝え、ワイ 知識と情報を分析しチームが沈滞ムードだった。

ガヤムードの元気なチームを取り戻した。

保守的で変化を嫌い、心配事の自組織優先をやめて全体ゴールを意識し始め、皆で明るい未来 未来への不安が強く安確認に時間を費やしていた。

を話し合うようになってメンバーのやる気を引き出した。

自己中心的に自分のアイデアで自分を内省して落ち着き、部下の気持ちや意見を聴けるように 自分のアイデアでどんど 節度をもち思慮深くん前に進めたいなり、部下が自己解決するようになった。
客観的に部下を振り回していた。
力と強さで威圧感を与えて怖がられていた。

り個性的でありたい

じっくり考えたい

全に進めたいCopyright © CAP-SOHKEN All Rights Reserved.

思考を鎮める
広い視野で自律する

我慢して部下の気持ちを聴くようにし、優しい言葉をかけるよ 何事も自分で決め、支配 大きな度量で人を受け入れる
していたい
うにしたら、職場の風通しが良くなり、能動的になった。
愛と友情を

厳しさが足りず部下への注意も 勇気を出して発信力を発揮し、５Sの徹底と対話を何度も重ね 波風を立てず平穏に過甘くなりがちだった。

思考に籠らず
思いを伝える
貢献する

たら、部下の動きがキビキビして納期達成率を改善できた。

ごしたい

迷惑をかけない
人を助ける
パワー感覚を

43

無料オンラインセミナー【参考】 マネジメントの偏りを是正するポイント
タイプ
１
２
３
４
５
６
７
８
９

マネジメントの偏り
細かく部下を管理する上司
部下が上司の顔色を気にする
手厚く部下を指導しすぎる上司
部下が甘える部下を手足のように使う上司部下がやる気を失くす
自分の価値観やイメージに拘る上司部下が困惑する
考えすぎて決断が遅くなる上司部下が困る、戸惑う
余計な心配で取り越し苦労する上司
タスクの時間がかかる
自分のアイデアで部下を振り回す上司
部下が上司依存になる
すべて自分で決めたがる上司
部下がイエスマンになる
問題を先送りしがちな上司
なれあいムードになる

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潜在心理（変われない理由）

自己変革のポイント

自分のやり方で細かくきちんとやりたい

リラックスして自己基準を手放し柔軟になる

人に親切にして感謝されたい

人との関係に執着しないで自分を確立する

早く成果を出して『できる人』と思われたい

評価ばかりを求めないで部下を支援する

自分の価値観にこだわり個性的でありたい

感情と事実を区別して実務的にやる

知識と情報を分析しじっくり考えたい

思考の世界に籠らないで思いを伝える

未来への不安が強く安全に進めたい

不安の連鎖をやめて冷静に自律する

自分のアイデアでどんどん前に進めたい

先に行かないで節度をもって思慮深くなる

何事も自分で決め、支配していたい力を使わず大きな度量で人を受け入れる

波風を立てず平穏に過ごしたい

心の揺れを抑えないで人を助ける44

無料オンラインセミナー【参考】 人間関係を良くするポイント
タイプ

人間関係を悪くする対人傾向

１

・自分の基準で人を責める。
・細かなことにこだわる。
・堅苦しい印象を与える。

潜在心理（変われない理由）

取り組んでみよう

自分のやり方で細かくきちんとやりたい・リラックスして柔軟になろう。
・非難せずに相手の長所を探そう。
・弱みを見せても人格は損ねないと思おう。

２・好意の押し売りになる。
・人によっていくつもの顔を使う。
・自己満足のために相手を誘導する。

人に親切にして感謝されたい・謙虚に自分を内省し、秘めた動機を開示しよう。
・助けすぎずに相手の主体性を尊重しよう。
・関係ばかり気にせず独自の意見を言おう。

３

・人の気持ちを汲まず一方的になる。
・できる自分を見せようとカッコつける。
・成果と能力で人を見てしまう。

早く成果を出して『できる人』と思われたい

・評価ばかり気にせず信頼関係をつくろう。
・気持ちを聴き、心から他者を支援しよう。
・弱さを見せても自己イメージは崩れないと思おう。

４

・好き嫌いやイメージで人を見てしまう。
・ちょっとしたことで気分が変わりやすい。 自分の価値観にこだわり個性的でありたい・独特な言い方でうまく伝わらない。

・自分らしさにこだわりすぎないようにしよう。
・「好き嫌い」フィルターを外して見よう。
・感情と事実を切り離して考えよう。

５・人を小ばかにしている印象を与える。
・考えていることを表現しない。
・冷たく、理屈っぽく、否定的になる。

知識と情報を分析しじっくり考えたい・考えすぎずに助けを求めよう。
・確信のない考えでも発言しよう。
・思いを伝えて一緒に行動しよう。

６

・疑り深い人と思われる。
・無難な言い方になりがち。
・自分の考えに固執する時がある。

未来への不安が強く安全に進めたい

・冷静になってシンプルに考えよう。
・反論を恐れず率直に意見を交換しよう。
・自分の常識に拘らず広い視野で人を見よう。

７

・自己中心的すぎると思われる。
・途中で話をかぶせ、思い付きで話す。
・相手の気持ちに気づかない。

自分のアイデアでどんどん前に進めたい

・先に行き過ぎないようにしよう。
・夢中で話さず相手の気持ちを聴こう。
・目移りせず今に集中しよう。

８

・強引で対抗的になりがち。
・人の意見を取り入れない。
・あいまいな態度を軽蔑する。

何事も自分で決め、支配していたい

・人を受け入れる大きな度量を見せよう。
・弱みを見せて親密になろう。
・いろいろな人がいると認めよう。

９・ハッキリしない人と思われる。
・問題を軽視し聞き流す。
・マイペースで頑固に変わらない。

波風を立てず平穏に過ごしたい

・先送りすることをやめて今やろう。
・相手の苦しさを真摯に受け止めよう。
・波風を恐れず見えていることを言おう。

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無料オンラインセミナー【参考】 成長の７Ｔｏｏｌｓ
９ 平穏でいたい人／平和で穏やかな人
８ 自分で決めたい人／力強く激しい人
1） 人に拒否されるシグナルを送っていることに気づこう。
2） コントロールしたい欲求をやめ、柔らかい感情を伸ばそう。
3） 相手を大切に思っている気持ち、親密を望む気持ちを話そう。
4） 悲しみ悩みを聞いてもらおう、聞いてもらっていることに気づこう。
5） 人間は激しさ以外にも様々な価値を持っていることを知ろう。
6） 強烈さに疑問を持ち、心を開いて弱さを受け入れよう。
7） 欲望の対象に支配されず、愛情と寛大さで協働しよう。

1） 謙遜と自己卑下は別なものだと気づこう。
2） 心の葛藤から逃げることをやめ、本当の意見を言おう。
3） 怒りを恐れずに表現し、内なる力で惰性に打ち勝とう。
4） 安全な距離を置かず、成長を助ける為に本気で聴こう。
5） 小さなこと、身近なことから決断の習慣をつけよう。
6） ありのままの自分が、愛すべき大切な存在だと確信しよう。
7） 自分の欲しいものを軽視せず、自分の成長に時間を使おう。

1 正しくありたい人／細かくきちんとやる人
1） 内なる裁判官の声に従って無理している自分に気づこう。
2） 自分の基準で判断することを手放し、自他を受け入れよう。
3） 気分や悩みを話しても人格は損ねないと思おう。
4） ストレスを溜め込まず、人に手伝ってもらい感謝しよう。
5） 次第に向上していくという、成長の概念を自分に取り入れよう。
6） 嫌いな自分を直そうと思わず、自分と共に生きよう。
7） 自分が本当にやりたいことをやる努力をしよう。

２ 必要とされたい人／親切に世話をする人

７ 自由に楽しみたい人／明るく楽天的な人
1） 何かを避けるために頭が疾走して連想が広がることに気づこう。
2） 思考を刺激したい欲求をやめ、一つの事に集中しよう。
3） 「責任」という言葉の重みを自覚し、忠告を受け入れよう。
4） 先に行きたがる自分を感じ、相手の気持ちに配慮しよう。
5） 過去の充足した体験は、欲求からではないことを理解しよう。
6） 否定的な感情を中途半端にしていることに気づこう。
7） 静かな時間を持ち、頭の中の強烈なおしゃべりに気づこう。

成長の７Tools
１） Seeking Truth.

真実を求めること

２） Not Doing.

しないこと

３） Willing to be Open.

オープンであろうとすること

４） Getting Proper Support.

適切なサポートを得ること

６ 安心していたい人／慎重で用心深い人

５） Learning from Everything.

あらゆるものから学ぶこと

1） 問題予測の為に頭を忙しくしていることに気づこう。
2） 他に依存することをやめ、勇気を出して挑戦しよう。
3） 不安への反応は人に迷惑をかけるだけ、不安は率直に聞こう。
4） 小さな達成を味わい、自分の能力に対する好印象を取り込もう。
5） 異なる世界や見方の人たちと関り、多様性を手に入れよう。
6） 安全なパターンから抜け出すにはリスクを覚悟してください。
7） 瞑想や体を動かすことで思考を鎮めよう。

６） Cultivating a Real Love of Self. 自分の真愛をみがくこと

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７） Having a Practice.

実践することby Don Richard Riso and Russ Hudson

1） 皆に好かれようとする傾向、その時の声のトーンに気づこう。
2） 自分の欲求を否定することをやめ、自分を育てよう。
3） 自分の本当の気持ちを感じて、時にはノ―を言おう。
4） 他の人からの愛情や願いに気づこう。
5） 偽りの謙虚さはプライド表現と見られることに気づこう。
6） 自分の悩みを感じ、心が傷ついていることを知ろう。
7） 世話をやきすぎず、見返りを期待しないようにしよう。

３ 認められたい人／効率的に進める人
1） 自己イメージに成り切ろうとしていることに気づこう。
2） 自分の価値を高めるパフォーマンスをやめ、信頼関係を築こう。
3） 弱さを出しても人を失望させないことに気づいてください。
4） 他人と協力して働くことが思いがけない満足をもたらします。
5） 感情を表現する創造活動が自分を育てることに気づこう。
6） 自分の内面を大切にし、自分を愛する努力をしよう。
7） ときには立ち止まってリラックスし、自分の感情を見つめよう。

５ 一人で考えたい人／知識を求める人

４ 自分らしくありたい人／個性を大切にする人

1） 知識で論評をやめ、頭を静めた方が思考明晰になると気づこう。
2） 離れていたい傍観者をやめ、人と一緒に体を張ろう。
3） ぶっつけ本番で自分の意見を述べてみよう。
4） 孤立は墓穴を掘る、人に助けを求めよう。
5） 実体験から多くのことを学ぶ姿勢を持とう。
6） 嘆きたい気持ちを感じ、信頼できる人に話してみよう。
7） 大切にしている人に思いを伝えよう。

1） 感情の変化は真実の気持ちからの逃避だと気づこう。
2） 他者と比較することをやめ、自分を肯定しよう。
3） 率直で自然なコミュニケーションをしよう。
4） 正直で正確な鏡になってくれる真の友を持とう。
5） 必要なものは既に手に入れていることを自覚しよう。
6） 今、自分の意識がどこにあるのかを常にチェックしよう。
7） 魅力や能力を求めすぎず、自分の才能を活かそう。

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無料オンラインセミナー【参考】 エニアグラムの全体像と成長のポイント

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無料オンラインセミナー

３．行動変容する研修の設計ポイント
行動に影響している心理をマスターする- 変われない心理のメタ認知・・・本当の成長課題

人間性の変化- 行動変容メカニズムの実践・・・人間的成長の方法

行動変容できる条件を満たす- 心理的安全性・・・ストレスが多いと変容しにくい

環境の変化- 支援と協力・・・・・孤軍奮闘では変わりにくい

協力者- 効果の実感・・・・・実感しないとマインドチェンジしにくい

成功体験

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無料オンラインセミナー

人が成長できる条件を満たした手段をとる
変われない理由をすべてクリアーする

チームビルディング研修ではOpen Meetingを追加する

研修手段

前提条件

人が変われる７条件

エニアグラムで変われない理由（潜在心理）に気づく

人間
潜在心理の悪影響に気づく
性の本当の成長課題変
行動変容メカニズムを活用した方法 化で潜在能力を引き出す
メタ認知、囚われの解放、潜在力の発揮

研修効果を生む４要素
心理的に安全な環境
対人ストレスの最小化による行動変容しやすい環境づくり

クルト・レヴィンの法則
B＝ｆ（Ｐ・Ｅ）
人間性と環境を同時に変化させる

環
ぶっちゃけトークの実践で心理的安全な関係（環境)をつくる 境の行動変容しやすい環境ができる
変化
メンバーと協働し、学習したことを現実の課題解決に活かす成
人間関係、情報共有、エンゲージメントなど
功
体
自分が変われば組織が変わる験
成功体験でマインドチェンジする
一体感、信頼感、主体性、コミュニケーションなどが改善

上長やメンバーからの支援と協力

協力者

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講師による個人コンサル

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無料オンラインセミナー

ぶっちゃけトーク（相互成長対話）は自分たちで心理的安全な関係（協働環境）をつくり出せる✦エニアグラムを用いて互いの囚われについて話し合えば、自然に弱みを開示し合え心理的安全な関係が生まれる。
✦何でも言える感情的信頼と一体感が生まれ、互いに高め合う自律と協働の意識が生まれる。
✦人は環境に影響されるが、この対話は心理的安全な環境を自分たちで自らつくり出すことができる。

成長し易い環境ができる

ピープルマネジメントが有効化し
人的資本経営のコアを実現する
何でも言える感情的信頼が生まれる
双方向のフィードバックがし易くなる
刺激し合って共に成長する関係ができる
真にメンバーの成功をサポートできる

対人ストレスが減り成長環境が整う
個を生かす育成が可能になる
自律と協働のチーム基盤ができる
組織目的への思いが一つになる
内省と対話による相互成長関係づくりは、業績向上と人材育成を両立させる。

エンゲージメントが高まる

弱みを見せ合える組織は成長する。

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ぶっちゃけトークの例 （上司と部下の場合）
心理的に安全な関係が生まれ・・・✦上司が弱みを開示して自分を変えようとする謙虚な姿勢が大きな影響力となる。
✦部下は自分の成長課題を言い易くなり、上司の姿勢に返報しようとして主体性を発揮する。
✦双方向のフィードバックが容易にでき、１on１ミーティングが有益なものになる。
どん欲という囚われで、私は人の気持ちを聴けないから、これからは、囚われをやめて聴けるようになりたいです。

タイプ７

葛藤を避けるという囚われで、自分の意見が言えないですが、囚われをやめて、気持ちを話します。実は・・・・・・で悩んでいます。

タイプ９

そんな気持ちだったなんて、気づけなくて申し訳ない。やっぱり自己中心的だったと反省します。今後は、囚われてたら指摘して欲しいです。

上司

私の方も、言えなくてすみませんでした。これからは、囚われに負けずに、思ったことは直ぐ言うようにします。

部下

部下にとって上司は心理的環境であり、部下は上司の鏡である。
自己変革に挑む上司の姿は部下の自立心と挑戦意欲を強める。
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無料オンラインセミナー

研修効果を生む４要素を満たす活動で効果を実感する～この４要素を含まない研修は効果が出にくい～
必要な要素① 変われない心理をメタ認知する。
② 自分に合った行動変容方法に取り組む。
③ 学習したことを現実の課題解決に活かす。
④ 周りと協働して成長を支え合う。
どれが欠けても効果は続かない。
①メタ認知

②行動変容

③現実対応

④協働感

エニアグラムで判断行動をエニアグラム活用

学んだことを実

成長課題を共有

行動を変えた効

生む潜在心理をメタ認知の行動変容理論に

践し、行動変容し、互いに刺激し果を実感し、意識し、自己流の判断が周囲に基づいて自己変革や現実の課題合って成長を支

変革が起きる。

悪影響していると気づく。

に挑戦する。

解決に活かす。

え合う。

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効果実感

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無料オンラインセミナー

行動変容する研修プロセス 設計のポイント✦上長やメンバーと協働し、学んだことを行動変容の体験と現実の課題解決に活かす。
✦内省的探究による個人コンサルを受け、内面への気づきが深まり行動変容が加速する。
研修効果を生む４要素

2

行動変容の体験（行動変容メカニズム）

人間性の変化・弱みを開示する体験（ぶっちゃけトーク）
・囚われで反応しない体験（Not Doing)
・劣勢機能の喚起／Missing Pieceを使う体験
・潜在力を発揮する体験（意識変革）
・自分を変える成功体験（自己効力感）

1

個人別コンサルで気づきが深まり行動変容が加速する

3

メタ認知で動機付け

Personal Consulting

・潜在心理に気づく（変われない理由に気づく）
・防衛心理に気づく
・多面評価による課題認識
・本当の成長課題を明確化

内省的探究の成長サポート
エニアグラム／行動変容メカニズム
マイクロカウンセリング／NLPコーチング

4

現実問題への対応
・自己成長課題の実践
・心理的安全性づくりの実践
・部下育成の実践（1on１）
・情報共有/組織連携の実践
・チームビルディングの実践

協力者

協働感ある環境変化の実感
・周囲への良い影響の実感（主体性・生産性など）

上長やメンバーと協働して学んだ事を現実の課題に活かす

・感情的信頼と一体感の実感（対人ストレスの軽減）

成功体験
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・心理的安全性の実感（何でも言える環境）

環境の変化
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研修プロセス“自己変革のスパイラル”を成功体験しマインドチェンジが起きる
自己変革のスパイラルは、エニアグラムによる潜在力の発揮をベースとする人間的成長セオリーに基づいて、現実の課題に行動で応えながら自己変革に取り組み、新たな行動様式に確信をもつ行動変容プロセスである。
研修はこのプロセスに沿って行われる。

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54無料オンラインセミナー

自己変革のスパイラル ワークシートの記入例 （タイプ７）

防衛心理
新たな行動様式（成長実感）

心理的安全性の阻害要因

意識変革

潜在心理

（良い影響の実感）（変われない理由）

防衛心理の根元

課題の明確化

行動変容の体験（行動目的）

自分に合った成長方法
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効果的しくみを組み込んだ研修プロセス例
前提条件
人が変われる７条件 研修効果を生む４要素

ぶっちゃけトーク

エニアグラム心理学
行動変容メカニズム

事前学習
性格自己診断

設計要素

多
面
評
価
質
問

問題意識の高揚
外発的動機付けCopyright © CAP-SOHKEN All Rights Reserved.

成長課題の明確化
潜在心理の影響認識
人間的成長の方法
対話の方法

メタ認知
課題の明確化
内発的動機付け

実体験とﾊﾟｰｿﾅﾙ・ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ

チームビルディング研修ではOpen Meetingを追加する
対話相手の協力／上長と講師からの成長支援

マネジメント行動変革研修や自己開発研修のプロセス
集合研修（1.5日間）人間的成長セオリー”自己変革のスパイラル“

心理的安全性の環境共に成長する協働感
ピープルマネジメントによる育成

クルト・レヴィンの法則
B＝ｆ（Ｐ・Ｅ）

マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
才
能
多
面
調
査

プロセス

学習と実践

上長セミナー（4.５ｈ）
個人面談

自己認識（60分／人）上長面談（20分／人）

個人面談

個人面談

（60分／人）（60分／人）部下育成

行動変容／ぶっちゃけトークの実践
心理的安全な関係（環境）づくり （約10週間）

防衛心理の解放
内面的弱みの開示

行動変容の実践
現実問題への対応
協働感の醸成自分が変わる
成功体験
意識変革

上長面談
（20分／人）

マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
才
能
多
面
調
査

効果確認
外発的動機付け成果発表会

上長の支援を得ながら、学習したことを自主的に継続し自己成長し続ける。

成長支援の継続56

無料オンラインセミナー

オープンミーティングが心理的安全なムードをつくり組織を成長させる✦オープンミーティングは、エニアグラムを用いて自分の問題（偏り・弱み等）の全てをオープンしながら、何でも言える心理的に安全な組織ムードをつくり出すためのミーティング技法である。
✦『７つの約束』 と『取り組み姿勢』を守れるミーティングができれば、同時にチームは活性化していることになる。

■Ｏｐｅｎ-Ｍｅｅｔｉｎｇのねらい■７つの約束、取り組み姿勢を守る

１） 組織の成長サイクルを回す。

７つの約束

取り組み姿勢

ミーティングすること自体が組織の成長サイクルを回すことになる。 □ 仲間として話し合う。

２） オープンなコミュニケーション文化をつくる。
何でも言い合える心理的安全性の高いチームを築く。

３） 相互理解を深める。
自己防衛を止めて自分の問題をオープンする。
意見の背景を相互理解する。

□ 意見は皆のものとして扱う。
□ 不利不当に扱わない。
□ 率直に話し固執しない。
□ 人の意見を尊重する。
□ 質問で意見の背景を探究する。
□ 発言者が偏らないようにする。

□ 自分を変える姿勢で取り組む。（自己変革）□ 日々実践する姿勢で取り組む。（習慣化）□ 思いを一つにする姿勢で取り組む。（目的共有）□ 囚われをやめて本音で話す姿勢で取り組む。（自己解放）□ 自分の悪さを開示する姿勢で取り組む。（弱みの開示）□ チャレンジする姿勢で取り組む。（挑戦）□ 弱みを支援し合う姿勢で取り組む。（相互成長）

４） 新しい発想を生む。
問題を探求し、新しい組織行動を生み出す。

■２つの原則を用いる
１．基本原則『組織の成長サイクル』

１）安全な場をつくる。
２）オープンする。
３）探求する。

２．同時性の原則
Open-Meetingを効果的に行えることは、同時に組織の成長サイクルを回して組織を活性化していることになる。

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目的共有は思いの共有であり、互いの違いを理解し合うこと
で方向一致できる

希望に向かって日々実践する姿こそがあるべき姿である
自己変革なくして組織変革なし
57

無料オンラインセミナー

内的相違点と防衛心理を共有すればビジョンへの自走力が生まれる～希望に向かって日々実践する姿こそがあるべき姿である～
オープンミーティングは
人的資本経営Diversity（多様性）

組織のビジョン（希望）Equity（公平、公正）Inclusion（包摂性）
を具現化し、働きやすい組織を生み出す。

共通する思い／新しい視点と協働

心を近づけると良くなること

防衛心理をやめたら良くなること違いが分かれば良くなること

行動を変えたら良くなること

本当の目的（二次ループ）

性格、価値観、考え方などの違いに起因する問題

囚われ、根元的恐れと欲求、無意識の三悪などに起因する問題

オープンミーティングは
変革のチャンスと希望についてオープンに話し合症状的な問題（皮相的・他者責任の問題）

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ミーティング自体の偏りと不足（暗黙の空気感に気づく）

えるムードをつくる58

無料オンラインセミナー【参考】 多様性の結合がイノベーションを進める✦新しい知を創造するには、互いの違いを潜在能力まで含めて深く理解しあう必要がある✦チーム基盤を構築するには、潜在的な弱みの共有による一体感づくりが必要となる

共感による創造（新たな視点）顕在能力

顕在能力（経験／知識／権威）（経験／知識／権威）

無意識の欲求(価値観／性格）（思考傾向／拘り)潜在能力（隠れた才能／暗黙知）（直観／感性）Copyright © CAP-SOHKEN All Rights Reserved.

違いの原点
を相互理解

無意識の欲求

弱みの共有
一体感

潜在能力

(価値観／性格）（思考傾向／拘り)（隠れた才能／暗黙知）（直観／感性）59無料オンラインセミナー

オープンミーティングと数値効果測定を組み込んだ研修プロセス例
前提条件
人が変われる７条件

プロセス

学習と実践

研修効果を生む４要素

エニアグラム心理学
行動変容メカニズム

人間的成長セオリー”自己変革のスパイラル“

ぶっちゃけトーク

実体験とﾊﾟｰｿﾅﾙ・ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ

オープンミーティング

組織の成長サイクル
クルト・レヴィンの法則
B＝ｆ（Ｐ・Ｅ）

対話相手の協力／上長と講師からの成長支援

組織強化やチームビルディング研修のプロセス

事前学習
性格自己診断

多
面
評
価
質
問

組
織
活
性
度
調
査

集合研修
（２日間）
成長課題の明確化

上長セミナー（4.５ｈ）
自己認識

潜在心理の影響認識
人間的成長の方法
対話の方法

個人面談
（60分／人）上長面談（20分／人）ミオーーテプィ ン 個人面談ン（60分／人）グ

個人面談（60分／人）上長面談（20分／人）部下育成

行動変容／ぶっちゃけトーク／オープンミーティングの実践
心理的安全な関係（環境）づくり （約10週間）

組
織
活
性
度
調
査

成
果
発
表
会

上長の支援を得ながら、学習したことを自主的に継続し自己成長し続ける。

オープンミーティング

設計要素

問題意識の高揚
外発的動機付けCopyright © CAP-SOHKEN All Rights Reserved.

メタ認知
課題の明確化
内発的動機付け防衛心理の解放
内面的弱みの開示

行動変容の実践
現実問題への対応
協働感の醸成自分が変わる
成功体験
意識変革

効果確認
外発的動機付け

成長支援の継続60

無料オンラインセミナー

短縮コースの研修プロセス例
マネジメント行動変革研修や自己開発研修のプロセス

事前学習
性格自己診断集合研修（1.5日間）
多
面
評
価
質
問

成長課題の明確化
潜在心理の影響認識
人間的成長の方法
対話の方法

上長セミナー（4.５ｈ）
自己認識

個人面談（60分／人）

上長面談

個人面談

個人面談

（60分／人）（60分／人）（20分／人）部下育成

上長の支援を得

上長面談ながら、学習した（20分／人）ことを自主的に継続し自己成長

行動変容／ぶっちゃけトークの実践
心理的安全な関係（環境）づくり （約7週間）し続ける。

自己開発研修のプロセス

事前学習
性格自己診断集合研修（1.5日間）
多
面
評
価
質
問

成長課題の明確化

個人面談

個人面談

（60分／人）（60分／人）

潜在心理の影響認識
人間的成長の方法
対話の方法

行動変容／ぶっちゃけトークの実践
心理的安全な関係（環境）づくり （約5週間）

上長の支援を得ながら、学習したことを自主的に行動や価値観を生んでいる内面の継続し自己成長

心理を深く自己認識する体験。

し続ける。

行動を変えた効果や周囲への良い
影響を肌で感じる体験。
潜在能力を発揮できた自己効力感。
それらは人生にとって稀有な体験となって深く心に残ります。

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まとめ

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ＣＡＰ研修の考え方
業績向上

組織の機能を有機的に組み合わせて変革と発展を継続するには、

戦略実現
Innovation
Differentiation

ラーニング✦既成概念を打ち破る自己変革力

マネジメント

目的共有

能力開発

組織成長

Talent
コミュニケーション Leadership
Motivation
Teamwork

自己変革力・対人関係力
心理的安全性Copyright © CAP-SOHKEN All Rights Reserved.

✦互いに与え合う対人関係力✦何でも言える心理的安全性を高める人間力が基盤となる。

内省と対話による共に成長する関係63無料オンラインセミナー

エニアグラムを学ぶ価値
１．自己認識が深まり職務能力≠対人能力だと分かる
自分ひとりの仕事は得意パターンでやっても構わないが、仕事は人と連携して行うものだから、得意パターンを使いすぎること（強みの濫用）が対人関係や人材育成上の弱みとなることが分かります。例えば、一方的すぎる、同調しすぎる、考えすぎるなど。

２．人間的成長の方法が具体的になる顕在力（得意パターン）を緩めれば、潜在力（隠れた才能）が発揮できると分かり、自分を成長させる方法が具体的になります。
人間的な幅が広がり自分の可能性を感じられ、自己効力感が高まります。

3.人間関係が深まり協働性が高まる。
性格、考え方、行動パターンの違いがどうして起きるのか、内面心理を理解し合えるから人間関係が深まります。
対人ストレスが減って情報共有やコミュニケーションが活発になり、チームの協働性が高まります。

４．心理的安全性が生まれエンゲージメントが高まる
協働する喜びと気軽に弱みを話せる感情的信頼が生まれ、心理的に安全な関係ができてエンゲージメントが高まります。
組織へのコミットメントが強くなり主体的な貢献意欲が上がります。

５．自分が変われば組織が変わるという真の影響力をもつ （特にリーダーは必須）
周りの人たちはあなたの弱みを知っています。故に、弱みを開示して自己改革に取り組めば、その真摯な姿勢が周りの人の心を動かし、自律性や主体性などをより強く持つようになります。人は、その人の言葉ではなく生き方に影響されるからです。

６．個を生かす育成ができる （特にリーダーは必須）
自己認識と人間的成長への精神支援ができ、個性に合った育成ができます。
自由に話せる環境を提供すれば、誰でもがもっている素晴らしい才能（潜在能力）を発揮してチャレンジします。

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64無料オンラインセミナー

エニアグラムは人材育成の万能薬
多様性を尊重する豊かな人間性を育み、多くの恩恵を与えてくれる様々な応用例

人間性（性格・価値観・行動傾向）は容易に改善できない問題であり、人材育成や組織開発の盲点と９タイプの自己成長

言えるが、人間の心理を解明しているエニアグラムが様々な人間性の問題に答をくれる。

自分の行動パターンの根元を認識し、潜在能

豊かな人間性による多くの恩恵の偏りをなくして適切な判断ができる。

１．深い自己認識と潜在能力の発揮で人間的に成長できる。

９タイプのリーダーシップ

２．自分に合ったリーダーシップ・スタイルに自信がもてる。

自分のタイプに適したリーダーシップの在り

３．１on１ミーティングが効果的になり個を生かす育成ができる。

方が分かる。自分なりのリーダーシップ・スタ

４．人間関係がスムーズになりコミュニケーションが活性化する。

イルに自信ができ自己効力感を高められる。

５．パワハラ、マイクロマネジメントなどを防止できる。

自己認識➔自己成長
他者理解➔協働性

力を発揮する具体的な方法が分かる。思考９タイプの1on1対話

６．マネジメントが適正になり部下の主体性が上がる。

弱みを開示し合えて心理的安全性を高め、何７．オープンなムードができチームパフォーマンスが上がる。

でも言い合える信頼関係を築ける。自分と８．変革への抵抗が減りイノベーションが進む。

部下の違いを相互理解し合い、個性とタイプ

９．共に成長する関係が若手の早期退職を防止する。

に合った育成方法が分かる。

10．心理的安全性が生まれエンゲージメントが高まる。

多様性の尊重９タイプの人間関係

11．対人ストレスが減りモチベーションが上がる。

互いの性格、価値観、考え方の違いを相互理

豊かな人間性

12．多様性を活かせて人的資本経営のコアを実現する。

解し合える。対人ストレスが減り互いの得意を活かして相乗効果を発揮しやすくなる。

早期退職の防止組織の変革推進

オープンなチームづくり

マネジメントのやりすぎ症候群対策

多様な価値観をもつ若手にマッチし変われない心理の根元をメタ認知

メンバー同士が内面心理まで含めた

パワハラ、マイクロマネジメント、アンガーマ

た接し方ができる。共に成長する関できるため、変革への抑止力が解放

相互理解を深める。故に、本音が飛ネジメントなど、よくある管理職の問題を解係ができ、先輩のイキイキした姿がされる。無意識の暗黙知を共有してび交うオープンなミーティングにな決できる。管理職になると自分の得意をつ

ロールモデルとなる。

イノベーションが始まる。

り、チームの協働性が高まる。

いやりすぎてしまう傾向に気づける。

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エニアグラムを共有すれば自律と協働のチーム基盤ができる✦相互理解が深まり、弱みを開示しやすく対人ストレスが減って囚われが緩みます。
✦感情的信頼、一体感が増し、心理的安全性が生まれエンゲージメントが高まります。
✦心理的安全な環境で人は自由に話し、隠れた才能を発揮して可能性に挑戦します。（自律性）✦オープンな文化、利他の心が育まれ、互いに助け合ってチームが成長します。（協働性）
エニアグラムで自己理解
・他者理解が深まる

自己変革力（自律性）が高まる
自分を客観的な視点で見れる
短所を減らして人間的に成長する

弱みを開示する対話で対人ストレスが減る

感情的信頼が増える
一体感が生まれる

心理的安全性
互いに与え合う
利他の心

何でも言える
オープンな文化

性格に依存しない適切な判断ができる

自己効力感・主体性・創造性が高まる

チームが成長する隠れた才能を発揮してチャレンジする

自分を内省し、オープンに対話する

対人関係力（協働性）が高まる

自律と協働のチーム

対人ストレスが減る

基盤ができる

コミュニケーションが活性化する
人間関係がスムーズになる

1on1ミーティングが有意義になる
エンゲージメントが高まる

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多様性を活かす育成ができる
互いに助け合う一体感が生まれる66無料オンラインセミナー

この研修の全体

エニアグラム心理学
潜在心理

成長のレベル

７-４法則
行動変容メカニズム

人が変われる７条件

研修効果を生む４要素

コア理論

相互成長対話自己変革のスパイラル

実体験とﾊﾟｰｿﾅﾙ・ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ

オープン・ミーティング

組織の成長サイクル

メソッド
＆
プロセス

自己認識・他者認識 自己変革力（自律力） 対人関係力（協働力） 心理的安全性
マネジメント・人材育成

応用・効果

人間関係・ハラスメント

従業員
エンゲージメント
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リーダーシップ

マインドチェンジ
DX推進・組織改革

チーム
ビルディング

組織力強化
コンサルティング
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ご清聴ありがとうございました
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