令和４年度

利用者、職員アンケート

集計結果＜熊本県ひばり園＞

対象：本園の児童発達支援事業を３か月以上利用されている児童の保護者で期間内に来園され御協力いただけた方と、本園の職員。

期間：令和４年 11 月１日～令和４年 11 月 30 日に配布、回収
令和５年 3 月 1 日公表

1

事業所における自己評価結果(公表)
公表： 令和５年 3 月

1日

児童発達支援センター 熊本県ひばり園 全体数 1８※100%にならない設問は未回答あり
チェック項目環
境① 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切

はい

いいえ

課題と工夫している点

ご意見を踏まえた対応

83%

17%

・面積等の設置基準は満たしている。

今後も活動内容や状況（感染・活動内容に応じて適切な部屋を使用症等）に応じて、職員で話し合できるよう職員の連携が必要である。

い連携していきます。

・定数は満たしており、皆有資格者であよりよい療育が出来るよう職員間る。

で情報を共有し、サポートし合え・活動内容（学習会等）によって職るよう取り組んでいきます。

であるか

・
体

② 職員の配置数は適切であるか

83%

17%

制
整
備

員で声を掛け合って体制を整えている。

③ 生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境・お子様に合わせた環境設定を考え毎お子様にわかりやすい環境や情になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の回準備しているが、今後もより力を入れ報伝達を提供できるよう、職員

設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮がる必要がある。

一同一層努めていきます。

・毎日の掃除、消毒を行っている。

引き続き、活動に合った快適で・今年度、男子トイレの工事を行った。

心地よい環境になるよう工夫して

71%

29%

適切になされているか④ 生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっ

83%

17%

ているか。また、子ども達の活動に合わせた空間とな
っているか

業

⑤ 業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設

務定と振り返り）に、広く職員が参画しているか

改⑥ 保護者等向け評価表により、保護者等に対して事善

業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等

いきます。

83%

17%

・園全体で取り組んでいる。

今後もPDCAサイクルについて理解を深め取り組んでいきます。

94%

6%

94%

6%

94%

6%

・令和５年度に実施予定。

89%

11%

・学びたいテーマを決め、定期的にチー定期的な職員研修と並行しチームで自主研修を行っている。

ムでの自主研修を行っています。

研修を行い、お子様に応じたアセスメン

今後もお子様に応じたアセスメン

トを十分に行えるよう取り組んでいる。

トを実施していきます。

を把握し、業務改善につなげているか⑦ 事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結果を踏まえ、事業所として自己評価を行うとともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか⑧ 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか⑨ 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか⑩ アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズ
適や課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計

切画を作成しているか

な
支
援
の
提
供

⑪ 子どもの発達段階の状況を図るために、標準化され

94%

6%

88%

12%

たアセスメントツールを使用しているか⑫ 児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドライ

94%

6%

⑬ 児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

94%

6%

⑭ 活動プログラムの立案をチームで行っているか

82%

18%

ンの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

継続して、職員間の情報共有を行い支援につなげていきます。

⑮ 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか

94%

6%

2

⑯ 子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適

94%

6%

89%

11%

宜組み合わせて児童発達支援計画を作成しているか⑰ 支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日・職員間で共有しやすいよう、普段から行われる支援の内容や役割分担について確認してこまめにコミュニケーションをとるようにして

いるか

いる

⑱ 支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その

94%

6%

100%

0%

82%

18%

89%

11%

81%

19%

89%

11%

日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか⑲ 日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか⑳ 定期的にモニタリングを行い、児童発達支援計画の定期的に行っている

見直しの必要性を判断しているか㉑ 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にそ関の子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画

係

しているか

機
関
や
保
護
者
と
の
連
携

㉒ 母子保健や子ども・子育て支援等の関係者や関係機関と連携した支援を行っているか㉓ (医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）

ご利用回数が少なく不定期のた・関連する市町村と連携をとって地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関いる。

係機関と連携した支援を行っているか

め、関係機関や協力医療機関との連携が十分とは言えないかもしれませんが、保護者様を通して・担当者会議や電話でのやりとり情報をいただき、必要に応じて連る子ども等を支援している場合）

以外は、保護者から情報をうかが絡をとるなど連携に努めていきま

子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整う。

㉔ （医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のあ

100%

0%

す。

えているか

㉕ 移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚園、

94%

6%

88%

12%

78%

22%

特別支援学校（幼稚部）等との間で、支援内容
等の情報共有と相互理解を図っているか㉖ 移行支援として、小学校や特別支援学校（小学部）との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか㉗ 他の児童発達支援センターや児童発達支援事業
所、発達障害者支援センター等の専門機関と連携

・他区の児発センターや同区の事業所

引き続き、積極的に連携を図っとの連絡は密にとっている。

ていきます。

・幼保連携会や電話等で情報交換を状況（感染症等）によって幼行っている。

保連絡会開催が難しい時もありし、助言や研修を受けているか㉘ 保育所や認定こども園、幼稚園等を利用していた

89%

11%

り、障害のない子どもと活動する機会があるか 。また、「幼・保連絡会」や見学等を通して担当者とのましたが、色々な手段を使って情情報交換が出来ているか

報交換や共有を行っています。

㉙ （自立支援）協議会子ども部会や地域の子ども・保護㉚ 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子ども者の発達の状況や課題について共通理解を持っている

へ

か

の
説
明
責

72%

28%

94%

6%

100%

0%

100%

0%

子育て会議等へ積極的に参加しているか㉛ 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して家族支援の学習会開催や、相談を行っているか㉜ 運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を行
っているか

3

・参加職員より情報をもらっている任等㉝ 児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提

94%

6%

100%

0%

供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ているか㉞ 定期的に、保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

・個別療育後保護者様と話す時間を設け、真摯に対応している。

か㉟ 父母の会の活動を支援したり、保護者懇談会、学

94%

6%

習会等を開催する等により、保護者同士の連携を・状況（感染症等）に応じて、少人数で開催している。

支援しているか㊱ 子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応

100%

0%

76%

24%

の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているか

㊲ 定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、

・定期的な会報など出していないが、グ会報はありませんが、HPや掲示

連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信

ループの内容を月に1回毎週プリントで板を活用して情報等の発信を行しているかお知らせしている。

っていきます。

・回数は少ないがHPで発信している。

㊳ 個人情報の取扱いに十分注意しているか

100%

0%

㊴ 障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報

94%

6%

53%

47%

伝達のための配慮をしているか㊵ 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

・同じ法人内の交流会への参加や地地域との交流が増えるよう、職員

域の学生の交流などを行った。

間で工夫を凝らし取り組んでいき・昨年度同様、地域住民との交流機ます。

会が少なく今後の課題と感じている。

非㊶ 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対常応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知する

時とともに、発生を想定した訓練を実施しているか等㊷ 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その

の
対
応

94%

6%

100%

0%

100%

0%

72%

28%

他必要な訓練を行っているか㊸ 事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等のこどもの状況を確認しているか㊹ 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか

・年度初めに保護者に紙面にてアレル

今後も事前に把握したうえで、

ギーの有無や対応方法などを聞き、対保護者とも連携して安全な対応

応している。

に努めます。

・コロナ禍でおやつの提供を控えている。

㊺ ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有して

100%

0%

100%

0%

100%

0%

いるか

㊻ 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか㊼ どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載しているか○この「事業所における自己評価結果（公表）」は、事業所全体で行った自己評価です。

4

保護者等からの事業所評価の結果(公表)

公表： 令和５年 3 月

1日

児童発達支援センター 熊本県ひばり園（難聴児）※100%にならない設問は未回答あり
チェック項目環
境① 子どもの活動等のスペースが十分に保護者等数（児童数） 36

回収数 27

アンケート期間中に来所なし 14％
はい

どちらとも

いいえ

わからない

ご意見

ご意見 を踏まえた対応

0%0%・その日の活動に合わせた環・今後ともお子さまの状態や活動境の設定がされている。

内容に合った環境設定を心がけ

・運動遊びやコーナー遊びなどていきます。

いえない

96%

4%

確保されているか・

座っての活動以外も安全にす

体ることができた。

制② 職員の配置数や専門性は適切であ割合 75 ％

86%

7%

0%

4%

82%

7%

4%

4%

るか

整
備

③ 生活空間は、本人にわかりやすい構

・お子様に合わせて、適宜、環境造化された環境iになっているか。ま設定を行っていきます。

た、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか④ 生活空間は、清潔で、心地よく過ご・清潔ですが建物が古く暗い・老朽化している部分の工事やせる環境になっているか。また、子ど感じがするので新しくなればい

備品の購入など、引き続き取りも達の活動に合わせた空間となっていなとは思います。

組んでまいります。

・グループ活動の反復が良いこ

・職員に伝えにくかったことを申し

観的に分析された上で、児童発達とは理解できるが、飽きてしまう

訳なく思います。記録や別の担支援計画iiが作成されているか子がいることも知ってほしい。登当に言うなど小さなことでもお伝な

園前に「またこれ嫌だ」となるこえいただくと幸いです。

支ともある。そういう場合にどういっ

89%

11%

0%

0%

いるか

適
切

⑤ 子どもと保護者のニーズや課題が客

93%

4%

0%

4%

た対処をするといいか教えてほ

援

しい。

の

⑥ 児童発達支援計画には、児童発達

提支援ガイドラインの「児童発達支援

供

89%

7%

0%

4%

93%

4%

0%

4%

71%

18%

4%

7%

の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す
支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で具体的な支援内容が設定されているか⑦ 児童発達支援計画に沿った支援が行われているかiii⑧ 活動プログラム が固定化しないよう工夫されているか・コロナ禍を理由に活動が制

・お子様の安全を守りながら、園限されることもしょうがないかも

外活動など再開できるように計しれないが、昔されていた活動

画していきます。活動内容のご希のようなことを復活させてほしい

望があればお気軽にご相談くださ（園外活動など）い。

・行事を取り入れたプログラム
で子どもも楽しそうに取り組ん
でいます。

5

⑨ 保育所や認定こども園、幼稚園等・園長宛の案内を出してほし・各グループ担当から、幼稚園・の利用や、障害のない子どもと活動い。なかなか保護者からだけだ

保育園の園長先生宛てにご案する機会があるか 。また、「幼稚園・と伝わらない。

内の文書をお出しするようにいた

61%

21%

7%

11%

保育園連絡会」等を通して担当者します。

との情報交換が出来ているか

保
護
者
へ

⑩ 運営規程、利用者負担等について⑪ 児童発達支援ガイドラインの「児童

4%

4%

96%

0%

4%

0%

75%

14%

0%

11%

い及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示説しながら、支援内容の説明がなされ等

4%

発達支援の提供すべき支援」のねら

の

明

89%

丁寧な説明がなされたか

たか⑫ 保護者に対して子どもの理解と家族

・進路は全く分からなかったの・今後も引き続き学習会を開催

支援のための学習会や相談が行わで事前の園長学習会は大変できるように計画していきます。

れているか

ありがたかった。

⑬ 日頃から子どもの状況を保護者と伝

82%

18%

0%

0%

79%

14%

7%

0%

え合い、子どもの健康や発達の状
況、課題について共通理解ができているか⑭ 定期的に、保護者に対して面談や、・概ね支援してもらえているが、・不安な思いを抱かせてしまい、

育児に関する助言等の支援が行わ

他の子に実施されていたこと

申し訳ございません。合わせて感れているかが、コロナで登園を控えていた染症対策にご協力いただきありことを理由に、”できなかった”とがとうございます。感染症の状況

言われると、自粛していたことがに合わせて制限等を緩和してい

悪いように捉えられる。登園しきますので、不安なことやご意見たときに実施されてもよかったのなどありましたら担当職員までごではないか。こういうことがあると相談下さい。

ひばり園から「家族に体調不良者がいる場合は登園自粛」
をお願いされても、また自分の子だけ何か実施されないのでは、と考えてしまう。（⑭～⑯共通）
・定期的にはないが、困ったこと、分からないことなどがある時はメールや個別の時に聞いたら、すぐ対応してもらえている。

⑮ 保護者会の活動の支援や、保護者・個別であるがグループの方々

・保護者様同士の会話や繋がり

懇談会、学習会等の開催等によりがされていることを伝えていただが持てるよう、職員もサポートして保護者同士の連携が支援されていき、育児相談の話を聞くことが

いきます。

るか

できた。

50%

18%

11%

21%

・日程の都合で中々参加することができないのが残念。今後も内容を教えていただけたら嬉しい。
・卒園された方の話を聞き、少し将来（就学）についても考えるきっかけになった。

6

⑯ 子どもや保護者からの相談や申入れ

89%

7%

0%

4%

89%

7%

0%

4%

50%

18%

4%

29%

について、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか⑰ 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか⑱ 定期的に会報やホームページ等で、・ホームページがあることは知っ

・現在、会報は発行しておりませ

活動概要や行事予定、連絡体制ていたが、会報があることは知んが定期的に当園からの連絡事等の情報や業務に関する自己評価らなかった。

項はHPに掲載しております。ごの結果を子どもや保護者に対して発確認ください。

信されているか⑲ 個人情報の取扱いに十分注意され

93%

4%

0%

4%

93%

4%

0%

4%

86%

4%

0%

11%

89%

7%

0%

4%

ているか

非
常

⑳ 緊急時対応マニュアル、防犯マニュ
アル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されてい時るか。また、発生を想定した訓練が等実施されているかの㉑ 非常災害の発生に備え、定期的に対避難、救出、その他必要な訓練が応満行われているか㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか足度

・活動内容や気分にもよる。

・お子様のその時の状態や興味・毎回、ひばり園に行くと分かる

関心に応じて、楽しくまた負担にと嬉しそうに用意をしている。

ならない活動になるようこれからも・毎回行くのを楽しみにしてお工夫していきます。

り、「ひばりえんいく！」とよく言っている。

㉓ 事業所の支援に満足しているか

82%

14%

4%

0%

・概ね満足しているが改善して・今後も保護者様からのご意見ほしい面もある。

に随時対応していきたいと思って・もっと難聴児の支援に関するおります。ご意見、ご要望などあいろいろな情報がほしい。

ればいつでもお申し付けください。
・支援に関する情報を十分に提供できておらず申し訳ありません。正確な情報を適宜お伝えできるように職員一同心がけてまいります。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」
により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

7

保護者等からの事業所評価の結果(公表)

公表： 令和５年 3 月

1日

児童発達支援センター熊本県ひばり園（言語・コミュニケーション） 保護者等数（児童数）62

回収数 61

割合 98％※100%にならない設問は未回答あり
チェック項目

はい

どちらとも

いいえ

わから

ご意見

ご意見を踏まえた対応

・絵カードなどで非常に分かりやすく「トイレ」や「荷・今後ともお子さまの状態や物置き」など子供も積極的に自立に適した行動

活動内容に合った部屋、中をするようになりました。

庭や公園などの園外での活・・余計な物がなく集中しやすいと感じた。

動を提供していきます。

体・児が課題に集中できるように配慮された空間だ

環境① 子どもの活動等のスペース

いえない

97%

3%

ない

0%

0%

が十分に確保されているかと思う。十分に広いと思う。

制・外で活動できるスペースがあったらいいなと思う。

整
備・トイレも子ども用が別で嬉しいが男子トイレからの介助が難しい。

② 職員の配置数や専門性は適切であるか

98%

2%

0%

0%

・言語の先生にたまに見てもらえる機会がほしい。

・言語面に関するご意見、ご・どの職員の先生も高い専門性に富んだ優しい

希望があれば遠慮なくご相方ばかりと感じる。

談ください。

・マンツーマンに近く細かいところまで目が届いていると思います。

③ 生活空間は、本人にわか
りやすい構造化された環境

88%

7%

0%

3%

・部屋の前に動物の絵があると子供も分かりやす

・現在、ひばり園入口に傘く良かったと思った。

乾燥機を設置しておりますのになっているか。また、障害・出入口にも、傘袋・傘立てがほしい。階段が濡でご使用ください。出入口への特性に応じ、事業所のれるととても危険だと感じる。

の傘立ての設置は今後検設備等は、バリアフリー化

・しっかりと専門性を持って関わっていただけて満討していきます。また、階段や情報伝達等への配慮が足している。

が安全に使用できる状態i

適切になされているかか、こまめに確認を行うようにいたします。

④ 生活空間は、清潔で、心・お掃除が行き届いていて毎回心地よく過ごさせ

・毎朝、清掃や消毒を行い

地よく過ごせる環境になってもらっている。

清潔な環境を保てるよう努ているか。また、子ども達の・児が課題に集中できるように配慮された空間だ

力しています。ペンギンの部

活動に合わせた空間となっと思う。

屋のマットはR５年度に購ているか・建物が古いため仕方ないとは思うが暗く感じる。

入を予定しております。

93%

5%

0%

0%

・中庭などもあり多彩な活動ができる。
・ペンギン(運動)の部屋だけが、粉？ホコリ？が
気になる。

適
切

⑤ 子どもと保護者のニーズや

2%

0%

0%

・保護者のニーズと児の課題をよく考えられて計・今後ともお子様のニーズや画が作成されていると思う。

強み、関心、発達と保護者た上で、児童発達支援計

な画iiが作成されているか支⑥ 児童発達支援計画には、
児童発達支援ガイドライン

援98%

課題が客観的に分析され様のニーズを踏まえた支援計画を作成いたします。

95%

0%

0%

3%

・とても具体的に表記されており、分かりやすくて・今後もガイドラインに沿っ良いと思う。

た、適切で具体的な支援をの「児童発達支援の提供提供できるように心がけていのすべき支援」の「発達支援

きます。

提

（本人支援及び移行支供援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容
から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で具体的な支援内容が設定されているか

8

⑦ 児童発達支援計画に沿っ100た支援が行われているか

%

0%

0%

0%

・児のその日その日の疲れ具合、機嫌に合わせて・定期的に保護者様と支援臨機応変に対応してくれる。（⑧と共通）計画を見ながら振り返りを行
い、支援の内容について検討していきます。

iii⑧ 活動プログラム が固定化

・毎回色々と工夫してもらい、子供も楽しんでい今後も保護者様との振り返しないよう工夫されているる。

りや家庭連絡票を活かし、か・様々な活動をさせていただき感謝している。

お子様の状態にあった活動

・子どものやりたいことを取り入れたり、先生から新プログラムを工夫していきま

しい遊びの提案があったりと子どもが楽しく取り組

す。

97%

2%

0%

0%

めるように工夫されていると思う。
・子どもが飽きないように工夫されていると思う。

⑨ 保育所や認定こども園、・幼稚園も楽しそうに通っている。訪問支援後の・幼稚園・保育園との連絡

幼稚園等の利用や、障害お話は新たな発見や驚きなどあり、ありがたい。

会について周知ができておらのない子どもと活動する機・保育園は自分達で通っているため支援ではなず、申し訳ございません。再会があるか 。また、「幼稚い。連絡会の開催は分からない。

度、周知徹底を心がけてい園・保育園連絡会」等を・まだ利用したことはないが左記のような支援活きます。年間を通して先生

通して担当者との情報交動があると情報を知らせてくれている。

方の見学を受け入れており換が出来ているか・コロナの影響で園訪問のタイミングが合わず難しますので、個別やグループ担い状況だが、園と連絡をとり調整などしていただき

当者までご相談ください。

83%

12%

0%

5%

安心する。
・受け入れてもらえるかは幼稚園、保育園によるところが大きいと感じた。ひばり園の先生は熱意があると感じた。

保護⑩ 運営規程、利用者負担

98%

・ひとつひとつ丁寧に説明してもらった。（⑪と共2%通）⑪ 児童発達支援ガイドライン

100への「児童発達支援の提供

%

0%

0%

0%

0%

0%

3%

すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき

説作成された「児童発達支明援計画」を示しながら、支

等

0%

なされたか

者

の

0%

等について丁寧な説明が援内容の説明がなされたか⑫ 保護者に対して子どもの理・とてもためになる学習会が定期的にあるためあり

・次年度も保護者学習会を

解と家族支援のための学がたい。

計画しておりますのでご参加

習会や相談が行われてい・色々な話を聞いてもらえて、すぐに対応してもらください。また、外部の研修

るかえ、色々な案を出してもらえている。

（保護者向けオンライン

・通常学級と支援級の選び方や就学支援シート

等）を廊下の掲示板で紹の書き方など勉強になった。

介しております。

97%

・知りたい情報を学習会で知ることができた。

⑬ 日頃から子どもの状況を保・学習会は為になり、新しく気づくことが多い。

・今後とも保護者様との振り・毎回丁寧に伝えてもらっている。

返りの仕方を工夫する、家

健康や発達の状況、課題

・個別もグループも必ず振り返りをして下さり嬉しく

庭連絡票を活用するなどしについて共通理解ができて思う。（⑭～⑰と共通）て共通理解が持てるよう取いるか

・母が仕事で同行できない時もメールなどで状況り組んでいきます。

護者と伝え合い、子どもの

100

0%

0%

0%

%

を伝えていただいている。
・先生からもこんな風にしてみたら？と色々ご提案もしていただき、新たな視点に気づける。
・いつもお話を聞いていただき、感謝している。

9

⑭ 定期的に、保護者に対し

97%

2%

0%

2%

・子どもだけでなく親目線でも考えてもらえた。

て面談や、育児に関する・個別終了後等お話できています。

助言等の支援が行われて・質問や相談をするとアドバイスしてもらっている。

いるか・熱心に助言いただき、園などでもなかなか言ってもらえない所まで言ってもらえてありがたい。

⑮ 保護者会の活動の支援

76%

10%

0%

や、保護者懇談会、学習

14・定期的に実施されているので参加したい%・グループで親子同士、情報共有できている。

会等の開催等により保護・コロナ等で回数は少ないが、勉強になっている

者同士の連携が支援され・仕事をしているためなかなか学習会に参加でき

ているか

ません。
・小グループの機会（２人）をいただけた時はありがたかった。
・グループ活動の時に他のお友達のお母様方とお話でき、情報交換できるので助かっている。

⑯ 子どもや保護者からの相・発達支援の面での要望や悩みなどを相談する

・発達検査への対応が遅く談や申入れについて、対とすぐに対応してもらえた。

なり、申し訳ありません。出

応の体制が整備されてい・担当者会議の開催など先生が提案して下さり、

来るだけご要望に応じられるるとともに、子どもや保護者迅速に対応してくださったが、発達検査の対応はよう努めていきます。

に周知・説明され、相談や遅く感じた。

申入れをした際に迅速か・通級など就学後のことも色々相談にのってくれて

つ適切に対応されているか資料ももらえ助かっている。

⑰ 子どもや保護者との意思の

95%

93%

5%

5%

0%

0%

0%

0%

・療育の最後にじっくり話をする時間があり、様々疎通や情報伝達のためのな相談などに親身に対応してもらえている。

配慮がなされているか

・子どものペースを尊重しながら取り組んでいただ
いている。

⑱ 定期的に会報やホームペ

66%

10%

0%

ージ等で、活動概要や行

24

・ホームページをチェックしていないので分からな・定期的に当園からの連絡%い。

事項はHPに掲載しておりま

事予定、連絡体制等の情す。ご確認ください。

報や業務に関する自己評
価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか⑲ 個人情報の取扱いに十分

92%

3%

0%

5%

・丁寧に扱われていると思う。

86%

5%

0%

8%

注意されているか・通い始めてまだ避難訓練に参加していないた

・出入り口3か所に防犯カメ

犯マニュアル、感染症対応

め、避難ルートは頭に入っていないかもしれない。

ラと各部屋に防犯ブザーをマニュアル等を策定し、保・出入口に管理者がいるわけでもなく、誰でも出設置し、職員が確認するよ時

護者に周知・説明されてい入り可能なところはセキュリティ的に正直怖いと感うにしています。また、お子様等

るか。また、発生を想定しじる。

の安全を守るための警察指

非
常

の
対
応

⑳ 緊急時対応マニュアル、防た訓練が実施されているか

導の下防犯訓練も実施しております。

㉑ 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われ

73%

7%

2%

19

・定期的に訓練されている。

・毎月、避難訓練を実施し%・今まで訓練したことがない。

ております。掲示板に実施

・訓練に参加したことがないのでわかりません。

日を掲示しておりますのでごているか

確認ください。また、新年度
オリエンテーションで避難経路などご説明します。

10

満
足

㉒ 子どもは通所を楽しみにし

88%

8%

2%

2%

ているか

度

・毎週ニコニコしながら通っている・お子様のその時の状態や・園にも「今日ひばり園」と伝えているようです。

興味関心に応じて、楽しくま・個別、グループ共に楽しんでいる。

た負担にならない活動にな・とても楽しみにしている。・毎回ノリノリです。

るようこれからも工夫していき・毎回とても楽しみにしており、帰りはたくさん報告ます。

してくれる。
・今度はいつ行くの？と楽しみにしている。
・個別に対しては時々行きたくないということがある。
・毎回楽しみにしており、子どもが先生に心をひらいて自分の想いを伝えられるようになったのでよかった。
・グループ活動をとても楽しみにしている。
・絵具やプラバン作り等を用意してくださって、じっ
くり関わってくださるのが嬉しい。
・その時の気分に左右される時があります。行けば楽しんでいる様です。

㉓ 事業所の支援に満足して

93%

7%

0%

0%

いるか

・とても細やかな支援をして頂き、我が子の成長

・今後も満足していただけるを感じる・いつもありがとうございます。

ように職員一同研鑽してい・何事にも丁寧に対応していただき感謝してい

きます。

る。
・色んな事を経験、体験できるので楽しみに通っています。
・本当に素晴らしいと思う。・とても満足している。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」
により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

11