U-mobile S重要説明事項
本書⾯は、株式会社Ｕ－ＮＥＸＴ（以下「当社」といいます）が提供するU-mobileS（以下「本サービス」といいます）の利⽤料⾦、提供条件等、ご利⽤する際に注意が必要な重要事項についてご案内するものです。必ずお読みいただきますようお願い申し上げます。本サービスは、当社の定める「U-mobile S利⽤規約」に基づいて提供します。本書とU-mobileサービスサイト（https://umobile.jp/service/s）を必ずご確認ください。

【特にご注意いただきたい事項】●

本サービスは、初期契約解除制度の対象ではありません。

●

お申込みまたはご購⼊後のキャンセル、返品または返⾦はできません。

●

未成年の⽅は、本サービスのお申込みはできません。

●

お客様が利⽤するソフトウェアによっては、意図しないデータ通信が⾏われる場合があります。

●

本サービスはソフトバンク株式会社（以下、「ソフトバンク」といいます）のネットワークを利⽤しますが、ソフトバンクが提供するサービスではありません。本サービスの内容および料⾦は、いずれもソフトバンクとは関係がありません。

●

本サービスでは、メールアドレスの提供はありません。

●

当社は、以下の場合には、利⽤申込みを承諾しないことがあります。
（1） 申込内容に記⼊もれ、誤記、または虚偽の記載があるとき。
（2） 申込者が料⾦その他の債務の⽀払いを現に怠り、または怠るおそれがあるとき。
（3） 申込者が過去にU-mobile S利⽤規約に違反した事実があったとき。
（4） その他、当社の業務の遂⾏上著しい⽀障があると判断するとき。

●

本サービスの開通後、契約内容通知書を郵送いたします。⼤切な書⾯となります

令和３年4⽉１⽇版

ので、必ずお読みください。なお、契約内容通知書の電⼦交付にご承諾いただいたお客様には、郵送に代えて、お客様専⽤ページ「My U-mobile」（以下「My U-mobile」といいます）に掲載する⽅法で提供いたします（My U-mobileのログインにはご登録されたU-mobile ID（メールアドレス）とパスワードが必要です)。

【電気通信事業者の名称等】
株式会社Ｕ－ＮＥＸＴ〒141-0021東京都品川区上⼤崎3-1-1⽬⿊セントラルスクエア【電気通信事業者の問合せ連絡先および電話窓⼝の受付時間帯】
U-mobileコンタクトセンター
電話:0570-012-112（11:00〜19:00）
お問い合わせフォーム:https://umobile.jp/inquiry【電気通信サービスの内容】
1

電気通信役務の名称
U-mobile S データ通信専⽤ 1GB/3GB/7GB/30GB

2

電気通信役務の種類
データ通信サービス（MVNO無線インターネット専⽤サービス）

3

本サービスのサービスエリア・品質●

本サービスは、プライベートIPアドレスによるサービスです。

●

本サービスの利⽤可能エリアは、ソフトバンクの利⽤可能エリアに準じます。

●

電波を使⽤しているため、サービスエリア内でも電波の届かない場所（建物の中やトンネル内等）や、サービスエリア外では利⽤できません。

●

本サービスの通信速度はベストエフォート⽅式であり、実際の通信速度を保証す
るも令和３年4⽉１⽇版

のではなく、周波数を複数の加⼊者で共⽤することから、速度が低下することがあります。また、利⽤場所や通信状況により、速度が低下することがあります。
4緊急通報にかかる制限
本サービスでは、緊急通報はできません。

●
5⻘少年有害情報フィルタリングサービス
１８歳未満のお客さまがインターネットサービスをご利⽤になる場合、保護者の⽅●が不要とされない限り、フィルタリングサービスへご加⼊いただきます。
インターネットを利⽤することで有害な情報に接し、違法な⾏為の誘発またはその被●害を受けるおそれがあります。お⼦さまによるインターネットのご利⽤は、保護者の⽅による利⽤状況の把握や利⽤⽅法の管理のもと⾏ってください。
フィルタリングサービスは、保護者の⽅に任意のサービスへのご加⼊をお願いしてお●ります。
6通信速度

●

基準データ通信量に達するまで、データ通信速度の制限はありません。

●

基準データ通信量に達すると、データ通信速度は、上り下りともに200kbps（ベストエフォート）に切り替わります（以下「低速度制限」といいます）。

●

基準データ通信量は、1料⾦⽉（料⾦⽉とは、開通⽇を起算⽇とし、1の暦⽉における起算⽇（該当⽇がない場合は当該暦⽉の末⽇とします。以下、同様とします）から次の暦⽉の起算⽇の前⽇までの間をいいます）に基準となるデータ通信量を指し、1GB（1,000MB）/3GB（3,000MB）/7GB（7,000MB）/30GB（30,000MB）のいずれかのプランをお選びいただきます。基準データ通信量は料⾦⽉ごとに設定されます。
料⾦⽉の末⽇に残存している基準データ通信量は失効し、翌料⾦⽉に引き継ぐことはできません。

●

お客様間の公平を確保するため、低速度制限時（200kbpsに制限時）において、特にご利⽤の多いお客様（当⽇を含む直近3⽇間の通信量の合計が300万パケット（360MB相当）以上）に対して、速度を制限する場合があります。

●

低速度制限時に、Webアクセラレータ※が適⽤されます（適⽤を解除することはでき

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ません）。
※Webアクセラレータとは、画像情報量を減少させるアルゴリズムによりWebの表⽰速度を向上させる機能です。オリジナルの画像品質を保証することはできません。
●

ファイル交換（P2P）アプリケーション等に制限を設ける場合があります。

●

インターネットへの接続が⼀定時間を越えたお客様のご利⽤回線を、⼀旦切断させていただく場合があります。

●

料⾦⽉に使⽤したデータ通信量（以下「データ通信使⽤量」といいます）は、MyU-mobileでご確認いただけます。なお、データ通信使⽤量は1byte単位で加算されますが、My U-mobileでご確認いただけるデータ通信使⽤量は1MB単位であるため、実際と表⽰上のデータ通信使⽤量が異なる場合があります。

●

本サービスの受領後、初⽉の起算⽇の前⽇までに利⽤されたデータ量がある場合は、初⽉のデータ通信使⽤量に算⼊します。

【本サービスの料⾦】
項⽬・プラン名料⾦（税基準データ通信量込）（1） 初期⼿数料（2） ⽉額基本料

契約事務⼿数料※１

3,300円SIM発⾏⼿数料422円

U-mobile S データ通信

968円

1GB（1,000MB）

1,738円3GB（3,000MB）

3,278円

7GB（7,000MB）

5,478円

30GB（30,000MB）

専⽤ 1GBU-mobile S データ通信専⽤ 3GB
U-mobile S データ通信
専⽤ 7GBU-mobile S データ通信

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専⽤ 30GB（3） ユニバーサルサービス料※2

当社 WEB サイトにて規定 （法令に基づき変更されます。 都度ご確認をお願いします）（4） SIMカード再発⾏⼿数料※33,300円（5） SIM未返却⼿数料※42,200円※１ 店頭等でSIMパッケージをご購⼊の場合は、店頭購⼊時にパッケージ代⾦としてお⽀払いいただきます。
※2

ユニバーサルサービス制度とは、東⽇本電信電話株式会社・⻄⽇本電信電話株式会社が提供しているユニバーサルサービス（加⼊電話、公衆電話、緊急通報電話など）を全国で公平かつ安定的に利⽤できる環境を確保するため必要な費⽤を通信事業者全体で応分に負担する制度です。この費⽤（ユニバーサルサービス料）は半年ごとに改正されることになっており、改正に伴い、お客様の負担額が変更となる場合があります。

※3

SIMカード再発⾏⼿数料は、SIMカードの故障・破損・紛失時に発⽣します。

※4

SIM未返却⼿数料は、利⽤契約の終了⽇が属する料⾦⽉の末⽇から15⽇以内にSIMカードの返却が確認できなかった場合に発⽣します。

【契約解除・契約変更について】●

本サービスは、お申込みまたはご購⼊後のキャンセル、返品または返⾦はできません。

●

本サービスの契約の変更は、「My U-mobile」でお受けいたします。

●

本サービスの解約は、「MyU-mobile」でお受けいたします。なお、料⾦⽉の途中で解約⼿続きをされた場合でも、当料⾦⽉の末⽇時点での解約となります（⽇割計算は⾏いません）。
●

SIMカードは、本サービスの提供にあたり、お客様に貸与されるものです。利⽤終令和３年4⽉１⽇版

了後はご使⽤済みのSIMカードを当社にご返却ください（送料はお客様のご負担でお願いいたします）。
送付先︓〒105-0001東京都港区⻁ノ⾨4－1－28 ⻁ノ⾨タワーズオフィス
株式会社U-NEXT U-mobile ⻁ノ⾨ SIM解約センター 宛【利⽤開始⼿続きについて】●

当社は、お客様によるU-mobileサービスサイト（https://umobile.jp/service/s）での申込完了後、3⽇前後で、お客様の登録住所（本⼈確認書類の住所）宛にSIMカードを送付いたします。SIMカードの受領後、本サービスをご利⽤いただけます。

●

お客様が当社から送付したSIMカードを受領できない場合は、本サービスをご利⽤いただくことができません。この場合、初期⼿数料は返⾦できません。

【開通⽇について】●

U-mobileサービスサイトより新規申込みの場合、SIMカード出荷⽇※の2⽇後を開通⽇とします。
※商品出荷時に「商品出荷のお知らせ」メールでお知らせします。

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店頭等でSIMパッケージをご購⼊の場合、開通⼿続き完了⽇を開通⽇とします。

※SIMパッケージをご購⼊の場合、「My U-mobile」で必要情報を登録後、開通⼿続きダイヤルでのお⼿続きが必要となります。
開通⼿続きダイヤル︓186-0800-080-8520（24時間対応）にお電話のうえ、⾳声ガイダンスにしたがって⼿続きをお願いいたします。
※携帯電話をお持ちでないお客様でU-mobileコンタクトセンターによる開通⼿続きをご希

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望される場合は、開通⼿続き⼿数料として2,619円（税込）をクレジットカードにてお⽀払いいただきます。
●

サービス開始までの時間は、開通⼿続き完了時間により異なります。

11:00〜20:00➡

1時間以内に開通

20:00以降 ➡

翌⽇12:00頃までに開通【利⽤の緊急⼀時中断/再開】●

本サービスの利⽤の緊急⼀時中断/再開は、My

U-mobileまたはU-mobileコンタ

クトセンターでお受けいたします。
●

本サービスの利⽤の緊急⼀時中断/再開は、受付⼿続完了後に適⽤され、20時以降の受付の場合、⼿続完了は翌⽇となります。⼿続完了後、メールでお知らせします。

●

本サービスの利⽤を中断している期間であっても、⽉額基本料およびユニバーサ
ルサービス料は発⽣します。

【期間限定の割引の適⽤期間等の条件】
期間限定の割引の適⽤関しては、U-mobileサービスサイト（https://umobile.jp/service/s）よりお知らせいたします。

【当社による利⽤の停⽌/契約の解除】●

クレジットカードの有効期限の満了、クレジットカードの利⽤限度額の超過などの事
情によりクレジットカード会社（以下「カード会社」といいます）から⽉額基本料およびユニバーサルサービス料（以下「⽉額料⾦」といいます）の決済を受けられないことが判明した場合、その他U-mobile S利⽤規約に定める事項に該当した場合は、本

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サービスの利⽤を停⽌します。
●

実際の⽉額基本料の課⾦額にかかわらず、各料⾦⽉の初⽇に⽉額基本料の上限⾦額、消費税およびユニバーサルサービス料の合計額をクレジットカードの与信枠に設定します。与信枠の設定ができない場合は本サービスの利⽤を停⽌します。

●

2回連続して決済または与信枠の設定を受けられない場合、その他U-mobileS利⽤規約に定める事項に該当した場合は、本サービスの利⽤契約を解除いたします。
●

当社は、お客様の未払い情報を、他の電気通信事業者に通知することがあります。

●

本サービスの利⽤停⽌期間中であっても、⽉額基本料およびユニバーサルサービ
ス料は発⽣します。

【電気通信サービスの料⾦の課⾦時期および⽀払⽅法について】
1

課⾦開始⽇および課⾦時期について●

初期⼿数料はご利⽤開始⽇が属する⽉に発⽣します。

●

⽉額基本料およびユニバーサルサービス料は、料⾦⽉単位で計算いたします。

2

お⽀払い⽅法について●

本サービスは、⽉額料⾦をクレジットカード（デビットカードおよびプリペイド型クレジットカードはご利⽤になれません）でお⽀払いいただきます。

●

ご利⽤いただけるクレジットカードは、契約者ご本⼈様名義のものに限ります。

●

ご利⽤いただけるクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブのいずれかです。

●

⽉額料⾦の引落⽇等はカード会社の定めによります。

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●

カード会社の審査結果により、クレジットカード⽀払いでの契約ができない場合は、本サービスをご利⽤いただくことができません。

3●

クレジットカードによるお⽀払いについて本サービスの解約またはクレジットカード変更のお申し出がない限り、ご指定いただいたクレジットカードから、継続的に⽉額料⾦をお⽀払いいただきます。

●

カード会社により、会員番号、有効期限が更新された場合であっても、更新されたクレジットカードから引き続き⽉額料⾦をお⽀払いいただきます。

●

ご指定のクレジットカードの会員番号や有効期限に変更があった場合は、速やかに当社にその旨をお申し出ください。

●

カード会社の規約等により、クレジットカードでのお⽀払いができない場合は、当社から直接⽉額料⾦を請求させていただきます。

●

カード会社の規約等により会員資格を喪失したときなどは、クレジットカードによるお⽀払いが解除され、当社から直接⽉額料⾦を請求させていただく場合があります。

●

カード会社の規約等により会員資格を喪失したとき、またはクレジットカード契約を解約したときなど、クレジットカードが利⽤できない状態にあるときでも、当社がその旨の通知をカード会社から受けた翌⽉ご利⽤分の⽉額料⾦まではカード会社から請求させていただく場合があります。

●

カード会社よりクレジットカードでのお⽀払いが承認された後に、その理由の如何を問わずカード会社から⽀払いが取り消された場合には、クレジットカードによるお⽀払いを取り消し、当社より請求させていただく場合があります。

●

当社は、お客様がクレジットカードによってお⽀払いいただいた料⾦等について、領収書の発⾏はいたしません。

【本サービスの配達・受領に関して】
1

本サービスの配達について●

当社は、お客様の登録住所宛にSIMカードを送付いたします。

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●

配送業者の都合により配送予定⽇に遅延が⽣じることがありますので、あらかじめご了承ください。

2

本サービスの受領について配達先の住所にお客様が居住していないなどの理由で、商品を受け取ることができない場合は、申込みをキャンセルさせていただきます。その場合、初⽉の⽉額基本料、
ユ
ニバーサルサービス料および初期⼿数料につきましてはご請求させていただきますので、ご注意ください。

【U-mobile S利⽤規約について】
U-mobile

S利⽤規約（https://umobile.jp/terms/pdf/s_service.pdf）にてご確認ください。

【個⼈情報保護⽅針および個⼈情報の取り扱いについて】
個⼈情報保護⽅針、個⼈情報の取扱いについては（https://www.unext.co.jp/ja/legal/privacy）よりご確認ください。

※本重要事項説明の記載内容は令和３年３⽉１⽇時点のものです。

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