2019年6月

第76号

神戸いのちの電話
社会福祉法人 神戸いのちの電話「神戸 青谷道」

写真：片柳弘史

人生に納得する人と比べることで得られた自信は、自分が人より優れていること、人が自分より劣っていることを絶えず確認しなければ持続できません。
自分自身と向かい合い、自分の人生に納得することで得られた自信は、なにがあっても揺らぐことがありません。

片柳弘史著「こころの深呼吸」（教文館 2017年11月20日出版）より

電 話 相 談 は奥が深い

神戸いのちの電話 研修副委員長
元頌栄短期大学 副学長

藤井薫

どう考えるか」、「自分の気持ち」を話すことを重１．伝えることの大切さ
知的障がいを持つ人の就労支援に関わって22視しています。

年になります。関わった知的障がい者は500人をメンバーのAさんはとてもよくしゃべる人です。

超え、並行して行ってきたご家族の面談件数も優しかし、何を言っているのかさっぱりわからないこに 1 0 0を超えました 。
「 継 続 は 力 なり」とはよくとがよくあります。私は想像力を働かせ、「こうか言ったものです。この活動を通じて私もたくさんな？」、「 ああかな？」、「 △△という意味？」と言っての「力」をもらってきたように思います。

みます。他のメンバーも「□□ってこと？」と尋ねま

支援の内容を具体的に言うと、一般就労を目指すが、Aさんは「ちがう、ちがう」と言って話し続けす知的障がいを持つ人に、コミュニケーション・スます。結局この日、私がわかったことは、Aさんは話キル・トレーニングを実施しています。きっかけは、したいことがいっぱいあること、その話したいこと知的障がいを持つ人がせっかく就労を勝ち取ったは△△でも□□でもないということだけでした。Aのに、早期に離職する人が多いと知ったことです。

さんは必死で自分のことを伝えようとしています。

離職理由の大半は、「 職場でコミュニケーションが私もAさんを受け止めて、もっとわかっていきたいうまく出来ない」、「人間関係がうまくいかない」、と思いました。
3月の終わりに、就職が決まったBさんが、私に「指示の理解が出来ない」といったことでした。
就労現場でのやりとりを想定しながら、どのよう会いたいと待っていてくれました。就職が決まったな力が必要か、手探り状態で始めました。5～6人報告のあと帰り際に手紙をくれました。小さなメのグループで1時間、挨拶の仕方や社会人としてモを折りたたんだものでした。短い文面でしたが、のマナーなど、テーマを決めて話し合うなどのプ「先生とたくさんお話しできてよかったです」、「先ログラムを独自に作り上げて今に至ります。

生はいつも優しかったです」、「お仕事がんばりま

このトレーニングを通して「伝える」ことの重要す」といった言葉の中に、喜びや感謝があふれてさが身にしみてわかってきました。
「伝わった」時、いて、心打たれ、とてもうれしく思いました。彼はこ「やったーっ！」と飛び上がって喜ぶくらい「伝える」の手紙を書くために多くの時間をかけたのだろうことが難しいと思い知らされる日々でした。

なと思いながら、私自身が認められたような温か伝える力が弱い人には支援者が汲み取る力をい気持ちになれました。

強め、汲み取る力が弱い人には支援者が伝える工

知的障がいを持つ人と関わって、伝え方がつた

夫を、こういった試行錯誤を繰り返し、数え切れななくても、まずくても、一生懸命伝えようと努力しいほど落ち込んだりしながらも続けています。

たら伝わる事を学びました。そしてわかろうと努

最初のうちは、○○が出来るようになるようパターン化した会話の練習というものが多かったのですが、今は、一つのテーマについて、「どう感じ、－2－力すること、知りたいと思うことがいかに大切であるかという気づきを得たのです。

２．いのちの電話との出会いは不器用なのか、福祉施設での就労支援プログラ神 戸いのちの 電 話 の 研 修 委 員としてようやくムを実施する日は、大学のことは一切考えずに横10年目になります。私は電話相談員の経験はありに置き、いのちの電話の研修の日は、そこに集中ますが、研修委員なんて私に出来るのか、不安なましようといったん大学のことを忘れて、という日々まお引き受けし、当初は「なんで引き受けてしまっでした。しかし、今、冷静に考えてみると、これらのたのか」と後悔の連続でした。心理学やカウンセリ

活動は、対人援助という面でも、他者理解という面ングに関しては一応学んできたものの、現実の事でも、つながっているのです。

例を前にして、改めて考え直す機会となりました。

また、
いのちの電話の活動を通じて、私の中に「共感って何？」、「 心に寄り添うってどんなこと？」

根付いていた「教師目線」（知らず知らずのうちにと自問自答の繰り返しでした。

何かしてあげるといった上から目線になってしま研修の中で、相談員の皆さんの真摯な姿勢に、いつも頭が下がる思いです。
「いのち」と向き合うう）が、相手と同じ位置で対等に考えようとする自分に変わっていきました。

ことはとても重いことだと思います。神戸いのち

ようやくいろいろな経験が繋がって、畑を耕すよの電話の活動の中で、自分が変わったと思うことうに自分が整地できてきたと感じています。電話は、まず 、人 のいのちについて深く考えるように相談は、自分が必要としたとき、いつでも相談出来なったということです。相談電話においては、「いる利点があります。対面したときの緊張はしなくてのちを守る」強い思いが必要だと思っています。そすみます。匿名性ゆえ、面と向かって話しにくいこのために、人の話をよく聴くようになりました。とも言いやすい面があります。それに、いのちの電

自分としては、研修委員として、まだまだ学ぶべ話は全国どこからでも相談できます。色々考えてき課題が山ほどあります。これまでの私は、研修をいくと、電話相談は奥が深いと思うようになりまし

通して自分が研修を受けてきたような気分でした。

た。もっと深く掘り下げていきたいと考える今日こ

先輩の研修委員の先生方、そして相談員の皆さんの頃です。

が私を育ててくださったと思い、感謝しています。

３．今思うこと一年前までは、保育者養成校(短期大学)の教員として、社会福祉に関する科目を教えていました。
そして、福祉の実践現場として、就労支援を担ってきました。つまり、いのちの電話の研修委員を含めると、3つの現場を持っていたことになります。私－3－

き っかけと縁に感謝！
神戸いのちの電話 理事
東光碍子株式会社 取締役社長

相談員、スタッフの皆様濵

浩一の方々に暖かく受け入れていただいたことは感謝でこんにちは。

す。

私がボランティアを始めたきっかけは、高校卒業時に親友から先輩が神戸YMCAでテニスサークル今は、財務委員長として運営委員会に出席し、相を創るので、手伝ってくれないかと声がかかってい談員の方々の本来の電話相談員としての活動や365ると言われ、神戸YMCAのボランティア・リーダー

日、24時間化への取り組みなど大変だなと思っていに応募したことから始まります。

ます。また、運営への執行部を中心とした熱心な取面接を受け、無事にリーダーになれましたが、テり組みには頭が下がる思いです。その運営委員会でニスサークルの話は全くなく、先輩に確認しましたの相談員の方々の前向きな発言を聞くたびに、運営ところ、話はなくなったとのことでした。では、親友を考える姿勢と自分たちで取り組んでいこうとするとリーダーをやめることも考えたのですが、お互い姿勢に、お互いの立場でお互いが相手を思いやり、にこれも何かの縁だということで、リーダーを続け今以上に事務局との信頼関係を深めてお互いに協力ることにしました。

ができればと思っています。

活動の場は、神戸YMCA西神戸青少年センター

相談員の方々の表に出せない悩みや辛さを知るに（長田区）でした。三宮の本館で面接し、その場所つれて、なんとかお力になれればと思いつつ、財務しか知りませんでしたので、またどうしようかと考委員長として相談員の皆々様の少しでもお役に立てえましたが、これまた何か縁だからと活動を開始しるように頑張らねばと思う今日この頃です。

ました。当時はJR（旧国鉄）の新長田駅からでしたが、途中から私鉄の相互乗り入れがあり、山陽電車の西代駅からと４年間通い様々な活動（駒ヶ林での幼稚園児とのプログラムや重度障害児の家庭訪問など）をさせて頂きました。またこの場所に1997年3月まで神戸いのちの電話のブースがあったというのも何かの縁でしょう。
神戸いのちの電話へのきっかけは、以前にもお伝えしましたが、神戸YMCAのリーダー時代からお世話になっていました山口徹前理事長よりお手伝いのお誘いを受けました。評議員として財務を担当ということで財務委員会をお手伝いすることになりました。高嶋良平前財務委員長は会社もお隣で、ロータリークラブでも面識があり、スムースに受け入れて頂きました。また、評議員会でも相談員
－4－

ご案

内

イベント「関西学院大学グリークラブコンサート」
日会

時： 2019年9月7日（土） 15：00～16：30（開場14：30）
場： 神戸栄光教会①地下鉄県庁前駅東出口すぐ②JR元町駅・阪神元町駅ともに西口から北へ徒歩7分

詳しくはホームページ（http://kobe-life-port.org）または案内パンフレットをご覧ください

ご支援有難うございました
2018年10月から2019年3月までに、会費・寄付を頂いた皆様のお名前です。
（敬称略、順不同）《維持会費》
相田裕子

青山暁

赤本公孝

岡田大川

裕子

田中享之

北野暁子

橋本裕美

戸田洋子

福島玲子

林祐介

野澤太一郎

西田眞司

三井勢津子

宮崎久美子

渡辺恵美子

いずみハートクリニック

泉和秀弘子

荻原邦子

雀部

昌吾

名田敦子

片倉佐知子

島田恒

笹部康子

西垣二一

熊谷郁子

金森純子

萬代

愼逸

村野利昭

杉本和俊

古座岩博子

堀笙子

宮本和子

髙木潤子

近藤伊津子

川島玉子

水野ミツ

大野こころのクリニック

大野

松田心療内科松田毅

顕子《寄付金 》
青木恭子

上田秀子

右立ます江

占部

太太田仁美

岡田弘子

筧雅典

片山誠一

川北道子

落合弘

佐久間初江

小山和代

積啓子

雀部

昌吾

長尾文雄

佐藤久子

戸山晶夫

竹内静子

黒田眞知子

渡会紀子

高嶋良平

畑本義和

本城智子

村野利昭

松下衛

渡辺義子

和田俊子

日本キリスト教団神戸栄光教会

日本基督教団神戸聖愛教会

日本キリスト教団神戸教会

関西学院宗教活動委員会

日本キリスト教団甲南教会壮年会

日本キリスト教団神戸平安教会

日本キリスト教団伊丹教会女性会

日本キリスト教団神戸東部教会教会学校

日本基督教団鈴蘭台教会女性の会

日本キリスト教団神戸聖愛教会女性会

日本キリスト教団夙川東教会

日本基督教団宝塚教会

日本キリスト教団主恩教会

日本キリスト教団須磨教会

日本基督教団兵庫教区Cブロック女性会

日本キリスト教団鈴蘭台教会

日本イエス・キリスト教団御影福音教会

公益財団法人神戸YMCA

日本基督教会西宮中央教会

兵庫教区女性委員会Aブロック

神戸ポートワイズメンズクラブ

社福)神戸聖隷福祉事業団

グレイス神戸ミッションチャーチ

青山学院女子短期大学同窓会

在日大韓キリスト教神戸教会

新谷クリニック 新谷 猛

中井病院 理事長 中井 正信

頌栄短期大学宗教部

田淵神経科内科診療所

中山神経内科 中山 幸平

高嶋野澤太一郎《賛助会費》
兵神装備株式会社小野純夫

良平

生活協同組合コープこうべ地域活動推進部(株)トーアコーポレーション

ひつじ心療所

塩山心療内科

高石医院

兵庫県精神神経科診療所協会

塩山晃彦

高石俊一

服部春起

神戸市精神障害者家族連合会 小川 正
※匿名希望の方、本法人の役員、研修委員、現相談員の名前は掲載しておりません。ご了承ください。
※個人情報保護法が改正されましたが、今後も支援者のお名前は掲載させて頂きたいと考えております。ご意見等がございましたら、事務局までお知らせください。
－5－

－ 後援会会員を増やそう－
神戸いのちの電話 後援会会員
高嶋酒類食品株式会社 取締役会長

春暖の候

皆様方には益々ご健勝の事とお喜び

高嶋良平

運営に関しては、公的な援助もほとんどなく、過去申し上げます。にはチャリテーバザーやイベント収入や寄付金等で私は、ひょんな事から「神戸いのちの電話」が、任補ってきたのが現状で、現在もあまり変わってはおり意団体から「社会福祉法人」として認可を受ける設ません。もっと「神戸いのちの電話」活動を理解いた

立発起人として平成13年9月から携わることになりだける人を増やしていかなければなりません。選挙とました。そして平成14年3月に認可を受け平成20年一緒で、お一人お一人が、2票、3票と積み上げていく3月まで理事を拝命いたしました。その後は、後援会努力が必要です。後援会会員の増強運動を地味で会員の一人として今日あります。

はありますがコツコツと継続していかなければなりま

この「神戸いのちの電話」の活動は自死や家庭内せん。

暴力等で悩んでいる人々の心の支えとなる為、電話元号が令和となる新年度には、増強活動を皆さんを通じて活動されています事は皆さんご承知の通りと共にしっかりやっていこうと思っています。

です。しかしながら今も昔もボランテアの相談員の皆さんで支えられています。

ライフワーク?!
「神戸いのちの電話」の存在すら知らなかった私が、今こうして何年も関わり続けています。
辛くてつらくて諦めようとした養成期間を経て、それでも踏ん張ったのは何故だろうと思い返しています。
電話の向こうから「もう何もしたくない」「生きていても仕方がない」という生の声を聞くときの戸惑いや、心が震えるのは今でも変わりません。でもかけてきた人は誰かに伝えたいのです。
なかなか繋がらなかったという怒りの声が聞こえたときも、それは生きる希望の叫びなのかもしれないと受け止めるようになりました。
傷ついて心が折れそうになることもあります。それでも電話の前に座るのは、かけてくる人があること、そして共に気持ちを分かち合える同期の支え、仲間の支え、研修での学びという、私の居場所がここにはあるからです。
ある時親しい友人が言いました。
「あなたがやっていることはあなたのライフワークなのね。」と。意識せずにいた私にその言葉が胸に響きました。
まだまだ何故は続いています。
でも、誰かといつでも繋がる日を目指して関わっていくのが今の私のライフワークのひとつになっているのも確かです。それを求め続けさせていただいているのが「神戸いのちの電話」なのです。

神戸いのちの電話 相談電話
平日
土曜、第2・4金曜
日曜、祝日☎078-371-4343

8：30～20：30
8：30～翌日8：30（祝日のとき 8：30～16：00／20：30～翌日8：30）
8：30～16：00

フリーダイヤル「自殺予防 いのちの電話」 ☎0120-783-556
毎月10日8：00～翌日8：00（24時間・無料）－6－（Y.K.）

私たちは神戸いのちの電話を応援します碍 子 等 電 気 絶 縁 物 及びモールド・トランス等の卸売

社会福祉法人 光朔会
http://www.olympia.or.jp/(078)221-7098●特別養護老人ホーム オリンピア●グループホーム オリンピア灘

高嶋酒類食品株式会社●高齢者総合福祉施設 オリンピア兵庫●高齢者総合福祉施設 オリンピア神戸西●サービス付き高齢者向け住宅 オリンピア鶴甲

みつかる。つながる。
よくなっていく。

公益財団法人

神戸 YMCA〒650-0001 神戸市中央区加納町2-7-11
電話 078‐241‐7201（代表）FAX 078‐241‐7479
http://www.kobeymca.org安全運転・快適な車内空間をご提供いたします！
夜間・早朝も対応します（事前予約要）介護タクシー

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丈夫かい山

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〝ワタシたち マイクロ バブル入浴組″

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HDC神戸ショールーム3Fでご自由に体験ください常雄

090-3943-0110●オリンピア都こども園●オリンピア神戸北保育園●障害者就労支援センター オリンピア岩屋●発達障害者サポートセンター オリンピア住吉●神戸市立都児童館●居宅介護支援事業所 オリンピア明石●居宅介護支援事業所 オリンピア呉●グループホーム オリンピア長峰●生活介護 オリンピア住吉東

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Tel.078-845-2171

木村歯科〒651-0087 神戸市中央区御幸通8丁目1-6
神戸国際会館13Ｆ☎078-251-1823
キリスト教精神に基づき、誠心・誠意、ご奉仕します。
介護保険の申請代行、ケア・プランの作成、成年後見など福祉でお困りのこと、まずお電話下さい。

ベテルおおた介護保険事務所
ベテルおおた社会福祉士事務所〒658-0001 兵庫県神戸市東灘区森北町6-2-23
TEL 078-413-3130
URL http://www.konan-wu.ac.jp

社会福祉士・主任ケアマネージャー 大田 厚三郎（日本基督教団神戸栄光教会会員・元西宮市役所職員）〒655-0895 神戸市垂水区坂上1丁目2-19-103
携帯 090-9112-6357
FAX 078-755-5261

短期療法を学ぶ会神戸≪ブリーフセラピー（短期療法）とは≫問題の原因を個人や病理に求めず、コミュニケーション（相互作用）の変化を促し問題を解決・解消していこうとする心理療法です。個人面接や家族面接、訪問援助、学校教育、組織マネジメント、コンサルテーションなど様々な援助場面に活用されています。

Mail：nfbt.kobe@gmail.com
https://nfbtkobe.jimdo.com/

少し話してみませんか？あなたの心のバランスに居宅介護支援事業所

話し相手とカウンセリングの 相談室
ランプライト

相談受付 ☎ //   /◆スタンダートプラン 20円/分（後払い）◆1回最大60分 60分以降は30円/分－7－

事業所番号 2873301614

私たちエイド北摂はあなたのこれからの暮らしの心配や悩みにあなたのケアプランを作成し、生活をサポートいたします。
株式会社 北摂福祉研究所

TEL 072-773-5519

「神戸いのちの電話」統計報告
今回はフリーダイヤル「自殺予防 いのちの電話」（以下FD）特集です。毎月10日午前8時から翌日午前8時まで、無料電話相談をおこなっています。FDは、2007年9月10日に始まりました。今回は、2009～2018年（10年間）の年間通してのデータを比較してみました。尚、いのちの電話全体受信数に占めるFD受信数の割合は、約5％です。

（件）
800

（フリーダイヤル 神戸いのちの電話受信分）①10年間の推移
34%

36%

600

33%

28%

32%

29%

40%
30%

22%

19%

400

19%

20%

15%

200

10%

00%

‘09年 ‘10年 ‘11年 ‘12年 ‘13年 ‘14年 ‘15年 ‘16年 ‘17年 ‘18年
■ 受信件数合計

自殺傾向ありの比率②2012年、2018年相談内容の比較

その他

その他

情報

情報

精神

■ 自殺傾向あり

精神

身体

身体

男女

男女

対人

対人

教育

教育

夫婦

夫婦

家族（親族含む）

家族（親族含む）

経済

経済

職業

職業

思想・人権

思想・人権

人生

'12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18 '12 '18
人生（件）
180
160
140120100806040200■ うち自殺傾向あり■ 自殺傾向なし③2012年、2018年相談者年齢層の比較

（件）
160
140
120100806040200不明

代以上■ 自殺傾向なし

不明

代以上

代代代代

代

■ 自殺傾向あり

代代

代

代

代

代

代

歳以下

歳以下

‘12 ‘18 ‘12 ‘18 ‘12 ‘18 ‘12 ‘18 ‘12 ‘18 ‘12 ‘18 ‘12 ‘18 ‘12 ‘18‘12 ‘189910 10 20 20 30 30 40 40 50 50 60 60 70 70（過去10年間のFD電話受信総件数と自殺傾向の推移です。）受信数は、600件未満だったものがほぼ700件になりました。一方、受信数の内「自殺傾向」の件数は、年々下がってきており、比率でも36→15％と半減しています。
しかし、
通常の「神戸いのちの電話」の「自殺傾向」が10％程であるのと比べ、FDでは依然15％（1.5倍）です。

（2012年と2018年の相談内容の比較です。）相談内容では、「精神」「家族」「対人」が増加しています。これらは、いずれも「人間関係」の項目です。その他の項目では、「職業 」と「 経 済 」が微 増しています。
GNPが世界第3位の日本で、子供の7人に1人が貧困という報告もあります。自殺傾向は、ほぼ全分野を通じて微減少しています。

（2012年と2018年の相談者年齢層の比較です。）40～70代は、相談件数が増加しており、60代では3倍近い増加です。一方、10～30代の相談件数は、明らかに減少しています。この数年間におけるSNSの繁栄で人と人とのやり取りはネットに重点が移り、若者層は、情動の伝わりやすい電話による「生の声」が苦手だと感じているのです。その中で「自殺傾向」は、全ての世代において微減少しています。

上記のデータから、FDが切実に「いのちの電話」を必要としている人からの電話ではないかと推測しています。私たちの活動に心を寄せて下さっている方々に感謝しつつ、今後ともメンバー一同取り組んでまいります。
（統計小委員会）

関西学院大学の藤井美和教授の「寄り添いに求められるもの」を聴講しました。
スピリチュアル ペインを抱えた 方に、どう寄り添えばよいのか。大切で、困難な課題です。こころの痛みを抱えて電話をかける人、そ の 電 話を 受けて寄り添おうとする人、そ の営みを支 えようとする人、それらの人 たちがこの広 報誌を読むのだと思うと、編集作 業をしながらも心が引き締まります。
（S.F.)編 集 後 記広報誌 神戸いのちの電話
発行日 2019年6月
発 行 社会福祉法人 神戸いのちの電話発行人 理事長 水野 雄二
編 集 神戸いのちの電話広報委員会〒650-8691 神戸支店郵便私書箱1103号
Tel 078-371-4405
Fax 078-371-4355
E-mailkind4343＠viola.ocn.ne.jp
ホームページ http://kobe-life-port.org