2022年12月

第83号

神戸いのちの電話
社会福祉法人 神戸いのちの電話

いわ の「僕の住む町」

じゅん や

画：岩野 純 也

昭和38年生まれ、59歳。社会福祉法人神戸聖隷事業団 神戸明生園入所
重度の知的障害（自閉症スペクトラム障害）ですが、色々な場所や物を自分で確認していくことが好きです。動物は少し怖いですが触りたいです。コロナ禍以前は、外出しておやつとジュースを自分で選んで買うのが楽しみでした。

神戸いのちの電話

相談電話

Tel 078-371-4343

フリーダイヤル自殺予防いのちの電話
ホームページ

http://kobe-lifeline.org

Tel 0120-783-556

兵庫県における自殺対策の取り組み

兵庫県いのち対策センター
兵庫県福祉部障害福祉課 課長【はじめに】

こいぶち

鯉渕かおる

薫

（2018）年～令和９（2027）年の10年間として兵庫県の自殺者数は、平成23年から令和元年まおり、今回の改定はその中間見直しということになで減少を続けたものの、令和２年は888人、令和３ります。県民の皆様、関係機関の皆様等からのご年は916人と増加傾向に転じました。全国的にも意見をいただきながら、新型コロナウイルス感染症同様の傾向となっており、長引くコロナ禍と、度重の影響も踏まえたより効果的な対策の推進に向けなる有名人の自殺報道等が影響を与えていると言て、改定作業を進めたいと考えています。

われています。
「自殺は、その 多くが追い込まれた末 の 死であ【自殺対策はすべての政策の根底である】

る」というのが、わが国における自殺対策の基本認

令和４年４月15日に厚生労働省から公表された識です。自殺の背景にあるのは、個人のメンタルヘ「自殺 総 合 対 策 の 推 進に関する有 識 者 会 議 報 告ルス（疾病・疾患）の問題だけでなく、孤独・孤立、過書」では、「 あらゆる政策の根底は人の命を守るこ労、ハラスメント、経済的困窮、いじめ、虐待、DV、育とにあり、まさに自殺対策は政策の根底そのもの児や介護の問題等々…実に様々な社会的要因がである」と指摘されています。

あります。

兵庫県では、「 24時間電話相談体制の推進」とそのため、私たちは決して「弱い人だから自殺をして、精神保健福祉センターのような公的専門機選んだのだ。仕方がない。」とは考えません。自殺関と、県が独自に設置している夜間休日電話相談という手段を選ばざるを得なかった過程の中で、ど「兵庫県いのちと心のサポートダイヤル」、そしてんな「生きることを阻害する要因」があったのかを「いのちの 電 話 」のような民 間ボランティア団 体

考え、まずはその「阻害要因＝生きづらさ」を減らとが連携して、24時間365日途切れなく電話相談していく取り組みを推進していくことが重要と考え窓口を開設しています。県民の方々がしんどいとています。

き、誰かの声が聞きたいとき、いつでも対応できる体制を整えることで、今まさに失われようとしてい【兵庫県自殺対策計画の改定に向けて】

たかもしれない命を支える役目があると考えてい国が推進すべき自殺対策の指針である「自殺総ます。

合対策大綱」が令和４年10月に改定されたことにさらに、「 経 済 問 題 等を抱える人 のための 悩み伴い、兵庫県においても「兵庫県自殺対策計画」を相談」や「ひょうご女性サポートホットライン～ここ今年度中に改定する予定です。

ふれ～」はじめ、様々な「生きづらさ」に対応するた

平成29年に策定された「自殺総合対策大綱」おめの専門相談体制の充実や、兵庫県薬剤師会、
兵

よび「兵庫県自殺対策計画」は、計画期間を平成30

庫県介護支援専門員協会等の専門職団体におけ－2－る「自殺ハイリスク者対応力向上研修」、各市町にいメッセージです。

おける「ゲートキーパー研修」にも力を入れていま

この15秒のアニメは、兵庫県が制作しました。

す。
「気づき・つなぎ・見守る人」が増えれば、自殺に長期にわたるコロナ禍は、人々のつながりの希追い込まれる人を減らせるのではないか、という期薄化・孤立化を引き起こしているのではないか、し待があります。

んどいとき、困ったときに気持ちを抱え込んだままの人が増えているのではないか。そう考えた私た【自殺予防啓発動画「コトバのチカラ」】

ちは、４種類のアニメと１本のラジオCM音声を作「大丈夫？」って聞かれたらり、「コトバのチカラ」シリーズとしてYouTubeの「大丈夫」って答えちゃうから「ひょうごいのち支えるチャンネル」に公開しましだから僕は「大丈夫？」って聞かない

た。
15秒～30秒のたいへん短い作品ですが、それこのフレーズ、どこかでご覧になったことはありませんか？
おや？と思われたあなたは、おそらく、地下鉄やバス、駅や病院で、病弱な男の子が主人公の短いぞ れに 込められているの は 、兵 庫 県 民 の 皆 様への、大切なメッセージです。
下記のQRコードから、スマホ等でご覧になってみてください。

アニメを目にされたのではないでしょうか。
YouTube「ひょうごいのち支えるチャンネル」「コトバのチカラ」シリーズ再生リスト

だから僕は「大丈夫？」って聞かない
そう決心した男の子は、大人になって薬剤師になり、年配女性の患者さんにこう話しかけます。
「まだ、痛みますか？」「なんでも言ってくださいね」
痛みをこらえていた患者さんは、そう声をかけられて、ホッとしたような表情になりました。

５つの作品のテーマはそれぞれ違いますが、すべてに通じているのは「すこし優しくなれる」「すこし許し合える」「すこし人に頼ってみる」…ほんのすこしだけ、「生きづらさ」を「生きやすさ」に変換してもらえたら、という私達の願いです。
皆さんも一緒に、「 生きやすさ」を増やして、誰も自殺に追い込まれることのない社会を目指しましょう。

最後に表示される「ほんの少しの寄り添う気持ち」―これがこのアニメのテーマ、皆さんに伝えた－3－

役員より「困りごと」への配慮
社会福祉法人神戸いのちの電話 監事
社会福祉法人恵泉寮障害者支援施設清心ホーム 施設長

コロナ禍で外部との接触を制限している施設が多い中、私の職場（障害者支援施設）は出来る限り

やま ね

山根いずみ

泉

いますが、少人数でプライバシー保護に配慮された生活とはいえ、施設入所の延長線と言えます。

自粛しないで普通の生活を送れるよう支援してい

さて、平成28年４月、国は「障害者差別解消法」ます。秋には毎年大学の施設実習生を迎えます。まを施行しました。これは障害による差別を解消し、た11月にはトライやるウイークの中学生がやってき誰もが分け隔てなく共生する社会を実現することます。普段知的障害者と接する機会の少ない彼らを目的とした法律です。
「差別的取扱いの禁止」とにとっては、怖い、不衛生等、マイナスイメージが多「合理的配慮の提供」がその中心理念ですが、平いと思いますが、そんな気持ちが少しでも和らぎ、たく言えば如何に障害者の「困りごと」を見つけ、将来、障害者を支援する仕事を少しでも理解できる減らしていくかに尽きます。ところが 施設の中で大人になってくれたら実習の意義があったと思っては「困りごと」だらけです。好きな時に飲食できないます。

い。自由に外出できない。自由に買い物できない。

毎回施設長の持ち時間があり、私は、「私は障好きな時にシャワーを浴びられない等書き出すと害を持っている」と「私には障害がある」のどちら幾らでも見つかります。大切なのはこの「困りごと」

が 正しい日本語と思うか問いかけをします。日本は私にとっては普通の暮らしであり、彼らにはその語の響きからは前者の方がソフトかも知れません

普通の暮らしができないという「差別的取扱い」がが、「持つ」を自動詞だと考えると、「離す」ことも障害者施設であっても解消できない現実があるのできそうですが、知的障害者は自分の意志に関係です。

なく障害があり、生涯なくなることはありません。

コロナ禍の２年半で、施設での「困りごと」は当入所施設も以前は更生施設と呼ばれており、教育然ながら増えました。そんな中で利用者は愚痴をや訓練によって更生（元の良い状態に戻る）し、在こぼすこともなく淡々と暮らしています。むしろ何宅復帰や地域での単身生活を目指す通過施設でしかにつけて「コロナやからなぁ…」と愚痴っているたが、実態は異なり、現在は心身の状態が悪化してのは私たちでしょう。配慮＝思いやりをもって彼入院する以外は、施設での生活を余儀なくされ「終らの気持ちに寄り添うという援助者の基本姿勢を（つい）の棲家」と呼ばれるようになりました。地

日々試されています。

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なおみ村田奈緒美

代表取締役

私がまだ高校生だった頃、誰にも言えない悩みをけれどある日、昔からのお客様に『あの職人さん抱えていました。そんな時に学校の掲示板に『いのはどうしているの』と聞かれてハッとしました。そうちの電話』のポスターを見つけました。見た瞬間にか毎回決まった顔ぶれで工事をさせて頂く事が安「救われた」と思いました。どうしても黙っている心につながっているのだと気づいたからです。またことが辛くなったら、ここに電話しよう。そうすれ仕事はもちろんのこと、携わる人が大切なんだと今ば聞いてくれる人がいるんだ、話せるところがある更ながら思い知らされました。
それから地域密着型の当社のような会社は、建んだ。そう思うだけで随分気持ちが楽になったのを設業ではなくサービス業だと思うようになりまし覚えています。
一時は直接人助けをする職業に就く事も考えまた。特に顧客と近い環境で作業をするリフォーム工したが、気が付けば建築家になっておりました。建事はまさにサービス業なのです。だからこそ、身だ築の仕事を通じてさまざまな方々とご縁ができ、幸しなみには気を付けるように心がけています。

いにも得意先からのご紹介で『いのちの電話』に・作 業着は汚れていても清潔な物を身に着ける事。

関わることができました。このような形でまた再・散髪は伸びてきたら行くのではなく、会できたことをとても嬉しく思っており、少しでも決まった期間で行くように。

お力になっていける機会を得たと思っております。
当社は今年で創業52年目を迎える事が出来まし

世間では当たり前の事ですが、建設にかかわる人にた。私は、４代目の社長になってから今年で11年目は実は高いハードルでした。すると思わぬ事が起こです。入社してから18年目での就任でしたので、一り始めました。直接お仕事のご依頼をくださる方が通りの仕事は理解し、会社の事も分かっているつも増えてきたのです。自社の強みは直接仕事を請けりでした。けれどいざ社長になってみるとまるで違負ってこそ生かせる。そう確信しました。これからう会社に就職したと思うほど、自分の会社の事をも小さな会社だからこそできる気配りや、目配りを知らない所が沢山ありました。

大切にしていきたいと思っております。

その様な中で今後はどんな方向に会社を進めてそれは、『いのちの電話』の精神にも通じること行けば良いのだろう。一族経営で社員も重役も全員だと思っています。まずは身近に感じていただき、『村田』の零細企業が、どうして今までやってこらそして困っておられる時には、そのお役に立てる仕れたのだろう。疑問に思う日々でした。そもそも当事がしたい。「助かりました、ありがとう」と言って社が請け負う仕事は、他社でも出来る仕事だったかもらえる仕事がしたい。その気持ちを何よりも大切〒650-0001 神戸市中央区加納町2-7-11
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相談員の声

話し言葉と書き言葉

雑談、愚痴の大切さ相談員としての活動も気がつけば、自分史の柱の新型コロナウイルスの感染症が流行しはじめてか一つを占める状況になりました。この間、世の中のら３年が経過しようとしています。少しは慣れてき変化も著しく、デジタルの波も全世界に行き届きまたとは言え、心身の健康など様々なことに影響をしした。人とのコミュニケーションツールの幅が広がているのではないでしょうか。私は、勤務しているり、今では各種相談窓口の対応手段も変化してきて場所の都合で、世の中のwithコロナの流れからは少います。

し遅れており、感染対策は一般よりも厳しい規制を「コミュニケーションの世代間格差」という表現守らなければいけません。

も聞こえ始めました。いのちの電話でも「電話」が研修会や会議などでオンラインが推奨され、対面コミュニケーションツールとして活用されにくい世で会う機会が減りました。当初はその場所まで行か代へのアプローチとして「チャット相談」をスターなくてもよいことで便利になったと考えていたのでトさせている支部も出てきました。時代の流れに合すが、そこに行くことに他の効果もありました。研

わせ、活動にも変化が求められていると感じます。

修会や会議の前後の雑談や、反省会という食事会な

ただ長年の相談活動を通じ、電話というツールはどでの他愛もない会話の大切さです。挨拶程度でも相談員と相談者がお互いに「気配」を感じ合い、安日頃の業務をお互いねぎらい、他愛もない会話や愚心な距離を保った「場」を共有できる方法なのでは痴が、どれほど精神的な健康を保っていたかというないかと感じています。電話が繋がった瞬間から、ことを改めて感じています。

両者が言葉での情報交換を行いつつ、実は非言語的いのちの電話で相談を受けていると、話し相手がな情報に心の耳を澄ませ、感じ、相通ずる感覚を持いないと、日々の何でもない会話や愚痴を話される

てると心の扉が少しずつ開いてくる、そんな貴重な方々は少なくありません。相談ではないと感じる方瞬間を活動の中で経験させていただいていると思いもあるかもしれません、しかし、このような話がでます。

き、場所があることが大切であることを、改めて考書き言葉からは得にくい多くの情報を、電話によえています。

(I.K)

る会話は届けてくれているのではないでしょうか。
相談員として感性のアンテナをいつまで張り続けることができるか…自身との対話を続けてみたいと思います。 (K.J)
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事務局よりいのちを奏でるコンサートを開催
９月17日兵庫県立美術館･原田の森ギャラリーで、『 京都カルテット』室内楽団の特別編成による「いのちを奏でるコンサート」が開催され、約70人が参加しました。
このコンサートは、2018年９月から、京都いのちの電話にゆかりのあるフルート奏者の園城三花さんが、｢いのちの電話｣の活動を支援しようと親しい仲間やスポンサーに呼び掛けて全国各地で開催しているもの。
会 場は池 坊 神 戸 支 部 の 華に彩られて、チェンバロの 響きとチェロとヴァイオリン、フルートの調べに、園城さんのあたたかなトーク。目(花)でみるいのちと耳(音)できくいのち。
他を認めることの大切さ、個の大切さをともにするひとときでした。当日は216,000円を寄付していただきました。

ハラスメント研修会を実施
社会福祉法人神戸いのちの電話では、2020年４月１日に「ハラスメント防止対策規程」｢ハラスメント相談員規程｣｢ハラスメント調査･対策委員会規程｣を施行しています。
1 0月７日、評 議 員でもある東 町 法 律 事 務 所 代 表 弁 護 士 の上谷佳宏さんの講義によるハラスメント研修会を開催しました。
この研修会は、神戸いのちの電話の構成員の全てが個人として尊重され、人権を阻害されることなく活動できるよう、ハラスメントの防止と解決のために基本的な理解を深めるものです。
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社会福祉士・主任ケアマネージャー 大田 厚三郎（日本基督教団神戸栄光教会会員・元西宮市役所職員）

いるか診療所

医療法人社団福島神経科クリニック〒675-0065 加古川市加古川町篠原町111-301〒651-0097 神戸市中央区布引町1丁目1-25☎079-451-8322
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「神戸いのちの電話」統計報告■電話相談件数の状況（図①）①電話相談件数（実数）2022年1～8月

3889

2021年

4343

2020年

302

3776

344

2019年

4364
395

5235

2000

8000

り、
また、2020年10,727件、2021年9,444件と新型コロナ感

452

5981

6000

自殺念慮のない男性
自殺念慮のない女性

受信件数を見ると、2020年6,481件、2021年5,732件であ397

3804000

ダイヤルあわせて8,292件であった。過去2年間の8月までの

393
4700

6249

0

2022年8月までの電話相談件数は通常の電話相談、フリー

325

10000

12000

14000

自殺念慮のある男性
自殺念慮のある女性染症による活動自粛の影響で受信件数が減っていたことを思うと、8カ月で8,292件という数は、コロナ前の状況に戻りつつあると言えそうだ。
男女の比率はほぼ同数で、この数年変わらない。

②年代別相談件数の割合■年代別の相談件数（図②）2.42022年(1～8月)

4.6 8.6
2.6

2021年

5.4 9.5

18.1

20.8

6.6 9.9
2.6
5.4 11.8

16.9

2220.38.2

1315.9

26

18.1

4.6

15.670%

80%

16.3

21.2

19.2

6.9

18.120.9

9.1

50代、60代からの電話が多くを占める傾向は変わらない。

16.5

3
2020年
2019年

0%

10%

～10代

20%

20代

30%

30代

40%

50%

60%

40代

50代

60代

70代～90% 100%

70代以上からの電話の割合は新型コロナが蔓延し始めた
2020年以降増加していたが、2022年前半では若干減少している。高齢者の孤立が語られていたが、行動制限の緩和が功を奏して高齢者の孤立も改善してきたものか、今後の動向を不明見守る必要があるだろう。

③年代別相談内容の割合(2022年1～8月)
100%
80%
60%
40%
20%
0%

1

16

10.6

6.3

6.4

5.3

23

24.6

28.6

35.7

33.1

6.8
22.3

24

31.5

24.8

14.7

20.1
5
8.2

15.8
9.4
15

16.9
10.7
19.3

22.6

31.516.1
14.8
10.4
16.6

20代

30代

40代

50代

4.5
～10代

5.1
16.9
11.4

10.4
11.7

28.3
2.8

26.3

35.5

60代

70以上

25.9
24.7

10.6
27.6
15.9

15.7
10.6
8.3
14.8

17.5
9.2
19.2

不明

総数

人生・思想

職業・経済

家族・夫婦

対人・男女

健康(心身）

その他(教育・情報・その他）■年代別相談内容の割合（図③）グラフからは｢人生・思想｣に関わる相談が世代が上がるにつれて増加していることが見える。
「職業・経済」も同様の傾向にあるが70代では減少している。自分がどのような人間かを意識し人との関係が気になる思春期青年期の心のあらわれなのか、｢対人・男女｣と分類する人間関係に関わる相談は30代までに多い。
■相談内容と自殺念慮の有無（図④）④相談内容と自殺念慮の有無(2022年1～8月)
人生・思想

47.55.9415.6

職業・経済

48.8

5.2

44.2

1.7

家族・夫婦

37

1.4

57.4

対人・男女

37.4

2.2

58.9

健康(心身)

49.2

その他

510%

20%

30%

40%

自殺念慮のない男性
自殺念慮のない女性

0.6
50%

60%

生・思想」
「健康(心身)」で多くなっている。これに加えて、
男性
では｢職業・経済｣で、女性では「家族・夫婦」で多くなっている。

4.3
1.6

70%

自殺念慮のある男性
自殺念慮のある女性

このように見ると、いのちの電話が受ける内容の多様さ、
年

639.8

68.9
0%

相談内容毎に自殺念慮のある割合をみると、男女とも「人30.2
80%0.3

90% 100%代の多様さが浮かび上がる。それぞれの電話に如何に寄り添うか、日頃の研修の積み重ねの大切さも見えてくる。

編 集 後 記 「いのちの電話」が悩める人の拠り所になって欲しい。そういう思いを胸に電話の「声」に耳を傾けている。
この度、編集に携わり改めて「いのちの電話」の存在意義、役割を認識する機会になった。
ありのままを受け入れ傾聴することは永遠の課題である。
日々自己研鑽に励みながら、これからも電話の「声」に寄り添っていきたい。
(M.Y)（統計小委員会）
広報誌 神戸いのちの電話
発行日 2022年12月
発 行 社会福祉法人 神戸いのちの電話発行人 理事長 水野 雄二
編 集 神戸いのちの電話広報委員会〒650-8691 神戸支店郵便私書箱1103号
Tel 078-371-4405 Fax 078-371-4355
E-mail kind4343＠viola.ocn.ne.jp
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