Fleekdrive
サービス仕様書2024 年 6 ⽉ 13 ⽇版
株式会社Ｆｌｅｅｋｄｒｉｖｅ

改訂履歴
改訂⽇

改訂内容

2019/5/7

新規作成

2022/3/26

2022/12/9

改訂理由

改訂者

電⼦帳簿保存法オプションについての電⼦帳簿保存法オプショ

直⽊

注意事項を記載

ンがリリースされるため

3.10 ファイルのバックアップ

電⼦帳簿保存法に関する中嶋

保存保証期間の延⻑
2023/1/16

２.1. プラン

電⼦帳簿保存法のプラン

中嶋

変更を反映
2024/6/13

1.2.1.ファイル管理・共有・配信・共同

Salesforce の社名変更

編集

Enterprise プラン廃⽌

２.1. プラン

電⼦帳簿保存法のプラン
名変更

2

⼿島

⽬次
1.

サービス概要 ............................................................................................. 5
1.1.

定義 ..................................................................................................... 5

1.2.

Fleekdrive サービス概要 ........................................................................... 51.2.1.

ファイル管理・共有・配信 共同編集 ...................................................... 5

1.2.2.

Fleekdrive モバイル ........................................................................... 5

1.2.3.

Fleekdrive デスクトップ ..................................................................... 5

1.2.4.

Fleekdrive ファイルサーバ .................................................................. 6

1.2.5.

監査オプション ................................................................................. 6

1.2.6.

電⼦帳簿保存法オプション ................................................................... 6

1.3.
2.

サービス範囲 .......................................................................................... 6
サービス仕様 ............................................................................................. 62.1.

プラン................................................................................................... 62.2.

Fleekdrive の機能 .................................................................................... 72.2.1.

Fleekdrive 機能⼀覧 ........................................................................... 72.2.2.

保管可能なファイルの種類 ................................................................... 72.3.

利⽤可能な⾔語 ....................................................................................... 72.4.

推奨利⽤環境 .......................................................................................... 72.5.

クライアントアプリケーションのライフサイクルポリシー ................................. 72.5.1.

ライフサイクルポリシーの対象クライアントアプリケーション ..................... 72.5.2.

ライフサイクルポリシー ...................................................................... 83.

サービス提供条件 ........................................................................................ 83.1.

提供エリア ............................................................................................. 83.2.

サービス提供時間 .................................................................................... 83.3.

計画停⽌ ................................................................................................ 83.4.

⽬標復旧時間 .......................................................................................... 83.5.

作業環境 ................................................................................................ 83.5.1.

作業場所 .......................................................................................... 833.5.2.
3.6.

適応する作業基準 .............................................................................. 9運⽤前提 ................................................................................................ 93.6.1.

システム稼働環境 .............................................................................. 93.6.2.

通知 ............................................................................................... 93.7.

仕様変更管理 .......................................................................................... 93.7.1.

本サービスの仕様変更、及び不具合対応について ...................................... 93.7.2.

通知 ............................................................................................... 93.8.

品質確保基準 .......................................................................................... 93.8.1.

品質 ............................................................................................... 93.8.2.

性能 ............................................................................................... 93.8.3.

信頼性............................................................................................. 93.9.

証跡 ................................................................................................... 103.10.

ファイルのバックアップ ....................................................................... 104.

プラン・利⽤料⾦・課⾦⽅式 ....................................................................... 104.1.

5.

プランと利⽤料⾦および、課⾦⽅式 ........................................................... 10サポート ................................................................................................. 105.1.

サポートメニュー .................................................................................. 105.1.1.

サポート利⽤条件 ............................................................................ 105.1.2.

クライアントアプリケーションのサポート ............................................. 106.

その他の条件、留意事項 ............................................................................. 106.1.

ユーザ ID の使い回しについて .................................................................. 106.2.

共⽤端末でのご利⽤について .................................................................... 116.3.

Fleekdrive モバイルのローカルファイルの取り扱い ....................................... 1141. サービス概要
Fleekdrive（以下「本サービス」）は、株式会社Ｆｌｅｅｋｄｒｉｖｅ（以下「当社」）が提供する以下のサービスの総称です。
本サービス仕様書は、本サービスをご利⽤されるお客様（以下「お客様」）に対し提供するサービス仕様を定めたものです。
ご提供するサービスの詳細は以下のとおりです。
Fleekdrive
1.1. 定義
本サービス仕様に記載されている⽤語の意義は下記のとおりです。
サーバ︓ 当社が⽤意するクラウドサーバです。
クラウド︓ クラウドコンピューティングサービスを指すものとします。
ファイル︓ オフィス⽂書やイメージファイル、ムービーファイル等の電⼦ファイルです。
1.2. Fleekdrive サービス概要
クラウド環境のサーバにおいて、インターネット経由で以下、各項のサービスを提供いたします。
1.2.1. ファイル管理・共有・配信 共同編集
クラウド型ファイル共有サービスです。ブラウザとインターネット回線さえあれば、セキュアなファイル管理と共有、リアルタイムでチャットしながらチームメンバ同⼠でファイルを共同編集するなど、場所やシチュエーションを越えたファイル・コラボレーションを実現します。
また、お客様環境が Salesforce の場合は、株式会社セールスフォース・ジャパンのAppExchange からご利⽤可能です。
1.2.2. Fleekdrive モバイルFleekdrive をモバイル端末から利⽤するためのクライアントアプリケーションです。管理者機能以外の基本的な操作をモバイルアプリケーションで提供します。
1.2.3. Fleekdrive デスクトップ
クラウド上にある Fleekdrive のフォルダと、クライアント PC 上フォルダを⾃動で同期することが可能です。

5

1.2.4. Fleekdrive ファイルサーバ
クラウド上にある Fleekdrive のフォルダと、お客様のネットワーク内にある Windows ファ
イルサーバ上のフォルダを⾃動で同期することが可能です。Windows 常駐型サービスとして機能します。
1.2.5. 監査オプション
Fleekdrive 内のファイル、フォルダやユーザアカウント、権限などの操作証跡を監視するオプションサービスです。お客様の決めた監査ポリシーに反した操作証跡が発⽣した場合、監査管理者に任命されたユーザに不正操作として通知することが可能です。
1.2.6. 電⼦帳簿保存法オプション
電⼦帳簿保存法の法令に沿って国税関係書類、領収書、電⼦取引データなどの法定保存⽂書を専⽤の Fleekdrive 内のスペースに保存するオプションサービスです。
1.3. サービス範囲
サービス範囲については、「2．サービス仕様」記載のとおりとします。

2. サービス仕様
本サービスが提供する詳細仕様は以下各項の通りです。
2.1. プラン
ご利⽤になるプランごとに、ご提供する機能を定めております。プランによって利⽤できない機能がございます。
サービス名

プラン名

Fleekdrive

TeamBusiness

Fleekdrive

スタートプラン

電⼦帳簿保存法オプション

ライトプラン
コーポレートプラン※プランは変更することがございます。
※Fleekdrive 電⼦帳簿保存法オプションは Fleekdrive 本体の契約が必要となります。

6

2.2. Fleekdrive の機能
2.2.1. Fleekdrive 機能⼀覧
Fleekdrive の機能に関しては、別紙、「Fleekdrive 機能⼀覧表」をご覧ください。
2.2.2. 保管可能なファイルの種類
本サービスに保管可能なファイルの形式は、原則問いません。ただし、以下の種類のファイルを保管する場合には、当社へ確認して頂く必要があります。
・CAD 等で利⽤するファイル
・医療関係等で利⽤するファイル
・軍事機器等で利⽤するファイル
・その他、⼀般的なオフィスアプリケーション、画像、⾳楽、映像以外の特殊なファイル

2.3. 利⽤可能な⾔語
本サービスは、⽇本語、英語、中国語（簡体字）、スペイン語、ポルトガル語でご利⽤可能です。
2.4. 推奨利⽤環境
Fleekdrive の各サービスにおける推奨利⽤環境は、HP にて掲載しています。
※ Fleekdrive の HP 内の「サポート環境」ページで掲載しています。
2.5. クライアントアプリケーションのライフサイクルポリシー
クライアントアプリケーションのサポート提供期間、および提供内容の基本⽅針をまとめたものです。本ポリシーはこれらの期間を明確にすることにより、導⼊する際に将来の予測をたてやすくすることを⽬的としています。
2.5.1. ライフサイクルポリシーの対象クライアントアプリケーション
ライフサイクルポリシーが適⽤される対象のアプリケーションは以下の通りです。
アプリケーション名
Fleekdrive デスクトップ
Fleekdrive ファイルサーバ
Fleekdrive モバイル7

2.5.2. ライフサイクルポリシー
各クライアントアプリケーションのサポート対象期間のポリシーは、Fleekdrive の HP にて掲載しています。
※ Fleekdrive の HP 内の「ライフサイクルポリシー」ページで掲載しています。

3. サービス提供条件
3.1. 提供エリア
本サービスは、⽇本の輸出貿易管理令別表第３の２に定める国⼜は地域における本サービスのアクセス、もしくは利⽤、または⽇本の輸出管理法令に違反した本サービスのアクセス⼜は利⽤を許可しないものとします。
さらに、⽶国の禁輸国における本サービスのアクセスもしくは利⽤、⼜は⽶国の輸出管理法令に違反した本サービスのアクセス⼜は利⽤を許可しないものとします。
3.2. サービス提供時間
本サービスの提供時間は、原則 24 時間 365 ⽇とします。ただし、当社メンテナンスにおける計画停⽌、サービスのアップグレードにおける計画停⽌、当社事情による緊急停⽌等による時間帯は提供時間の範疇ではありません。これらは全て約款に基づきます。詳しくは、「クラウドサービス利⽤約款」をご覧ください。
3.3. 計画停⽌
本サービスのメンテナンスにおける計画停⽌、サービスのアップグレードにおける計画停⽌、当社事情による緊急停⽌等による時間等に関しては、「クラウドサービス利⽤約款」が前提となります。
ただし、実際の運⽤では、約款に記載の全ての時間帯を停⽌せず、⽇本時間の毎⽉第 4 週⽬の⼟曜⽇の午後 22 時から⽇曜⽇の午前 8 時を基本としています。
3.4. ⽬標復旧時間
サーバ機器の障害発⽣時は、データセンター運⽤管理会社の RTO に従うこととします。
アプリケーションの障害発⽣時は、当社が障害を検知したときから 24 時間を⽬標とします。
3.5. 作業環境
3.5.1. 作業場所
当社は、本サービス提供に係わる⼀連の作業を、当社事業所内または当社が別途定めた場所で⾏うものとします。

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3.5.2. 適応する作業基準
当社は、本サービスに係わる SE 作業、その他を、当社が定める作業基準に従い実施するものとします。
3.6. 運⽤前提
3.6.1. システム稼働環境
当社は、本サービス提供に係わるシステムの稼働場所として、当社の品質基準、セキュリティ基準を満たしたデータセンターを利⽤するものとします。
3.6.2. 通知
当社は、本サービスにおけるお客さまに対しての通知⼿段として、ウェブサイト、電⼦メー
ルのみを⽤いるものとします。
3.7. 仕様変更管理
3.7.1. 本サービスの仕様変更、及び不具合対応について当社は、本サービスに係わる改善、不具合対応を、当社の判断により実施するものとします。
3.7.2. 通知
当社は、本項 3.7.1 に関するお客様への通知を、「3.6.2 通知」と同様の⼿段で⾏うものとします。
3.8. 品質確保基準
3.8.1. 品質
本サービスは、当社にて検査を⾏い、当社の定める品質基準に適合するものとします。
3.8.2. 性能
本サービスの提供は、インターネットを経由するため、その特性上、ダウンロード、アップロード速度等に対し特定の性能⽬標は定めないものとします。
3.8.3. 信頼性
当社が提供するサービスの稼働率は、「3.2 サービス提供時間」の時間を除き、99.9%を⽬標とします。

9

3.9. 証跡
利⽤者の証跡データは、5 年間を保管期間とします。
3.10. ファイルのバックアップ
利⽤者が保管したファイルのバックアップデータは、5 年間を保管期間とします。但し、Fleekdrive 電⼦帳簿保存法オプションをご契約いただいた場合、電⼦帳簿保存法の対象ファイルについては例外的に最⼤ 11 年 4 ケ⽉間に保管期間を延⻑いたします。

4. プラン・利⽤料⾦・課⾦⽅式
4.1. プランと利⽤料⾦および、課⾦⽅式
本サービスのプランやオプションごとに、利⽤料⾦および課⾦⽅針が異なります。
プランやオプション、課⾦の考え⽅については、別紙「Fleekdrive 価格表」及び「Fleekdrive
電⼦帳簿保存法オプション価格表」をご覧ください。

5. サポート
5.1. サポートメニュー
本サービスは、無償サポートメニュー及び、2 種類の有償サポートメニューを提供します。
サポートメニューの種類や内容については、別紙「Fleekdrive 価格表」をご覧ください。
5.1.1. サポート利⽤条件
有償サポートメニューをご利⽤になるお客様は、無償サポートメニューを利⽤することはできません。
5.1.2. クライアントアプリケーションのサポート
Fleekdrive モバイル、Fleekdrive デスクトップ、Fleekdrive ファイルサーバは Fleekdriveのオプション製品として取り扱います。このためサポート契約は、「Fleekdrive 価格表」のサポートメニューの内容に準拠します。

6. その他の条件、留意事項
6.1. ユーザ ID の使い回しについてユーザ ID、パスワードの漏えいリスクが⾼まり、セキュリティレベルの低下を招きますので、1 つの ID を複数⼈で共有することは禁⽌します。

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6.2. 共⽤端末でのご利⽤について共⽤端末でのご利⽤は、情報漏洩セキュリティを担保できないため、データの流出、損失の保証はいたしません。
6.3. Fleekdrive モバイルのローカルファイルの取り扱い
Fleekdrive モバイルでダウンロードしたファイルの管理やアプリケーションロックは、契約者の管理者⾃⾝で⾏っていただきます。モバイル端末紛失時の当社のデータの流出、損失の保証は致しません。
以上

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