故障安⼼サービス（U）利⽤規約

当社は、以下の故障安⼼サービス（U）利⽤規約（以下「本規約」といいます）に従い、当社のU-mobile＊Ｅサービス契約約款（以下「契約約款」といいます）の利⽤者に対して、当社が指定する端末等の故障等の際に以下の内容の保証するサービス（以下「故障安⼼サービス（U）」といいます）を提供します。
第1条
1.

本規約に定める規定はすべて契約約款に準じるものとし、本規約に記載されていない内容で特段の規定がないものについては契約約款に記載されている内容によるものとします。また契約約款と本規約の内容が異なる場合には、本規約の内容が優先して適⽤されるものとします。

2.

当社は事前の予告なく本規約の内容を変更する事があります。

3.

変更後の規約は、当社ホームページにおいて掲⽰された時点より、効⼒を⽣じるものとします。

第2条
故障安⼼サービス（U）は利⽤回線ごとに提供します。
第3条
故障安⼼サービス（U）の適⽤対象は、現に利⽤者回線に接続している対象端末であって、利⽤者が当社より正規に提供されたものに限ります。
故障安⼼サービス（U）やその他当社が提供するアフターサービス等により、対象端末が変更⼜は交換された場合、その変更⼜は交換後の端末を対象端末とします。
第4条
故障安⼼サービス（U）の適⽤範囲となる対象端末の故障等（以下「故障等」といいます）は以下に定めるとおりとします。
(1) 対象端末の紛失、盗難(2) 対象端末の⾃然故障(3) ⽕災による焼失や⽔漏れ、その他未然に防ぐことが困難な偶発的な事故による対象移動機の全損⼜は⼀部の破損
第5条

利⽤者が故障安⼼サービス（U）の申し込みを⾏うときは当社所定の⼿続きにより、通信契約の申し込みと同時に申し込むものとします。
第6条
1.

当社は故障安⼼サービス（U）の申し込みがあったときは、受け付けた順序に従って承諾します。但し、当社は当社の業務の遂⾏上⽀障があるとき、その順序を変更するときがあります。

2.

前項の規定に関わらず、次の場合には故障安⼼サービス（U）の申し込みを承諾しないことがあります。

(1) 当社の業務遂⾏上、著しい⽀障があるとき(2) 申込者が当社への債務の弁済の履⾏を現に怠り、もしくは怠るおそれがあるとき(3) 契約者が申込時に虚偽の内容にて申し込みを⾏ったとき(4) 対象端末の主たる利⽤者が利⽤者本⼈ではないとき(5) その他、故障安⼼サービス（U）の提供が不適切と当社が判断したとき
3.

当社は故障安⼼サービス（U）申込成⽴後であっても、利⽤者が前項各号の⼀に該当する事が判明した場合には、故障安⼼サービス（U）契約を解除することができます。

第7条
本規約の成⽴は、本規約第５条に基づく申し込みに対し、当社所定の⼿続きを得たうえ、当社がその申し込みを承諾したユーザー登録が完了したときに成⽴します。
但し、本サービスの申し込みと同時⼜は事前に申し込まれる契約約款による契約が成⽴しない場合、故障安⼼サービス（U）の契約も成⽴しないものとします。
第8条
1.

契約者が故障安⼼サービス（U）の解約を希望する場合は、当社所定の⽅法にて申し出ることとし、⼿続きが完了した時点で故障安⼼サービス（U）の解約を承諾するものとします。

2.

契約約款に基づき通信契約が解除された場合は、故障安⼼サービス（U）の契約も解除されるものとします。

3.

別紙に定めるサービスの提供を受ける回数が著しく多い場合は、故障安⼼サービス（U）の継続ができない場合があります。

第9条
故障安⼼サービス（U）の適⽤期間は、利⽤者より故障安⼼サービス（U）の申し込みを受け、当社がそれを承諾した⽇から本規約の規定に基づき故障安⼼サービス（U）の契約が終了する⽇までとします。
第10条
故障安⼼サービス（U）の⽉額使⽤料は、1利⽤者回線ごとに⽉額330円（税込）とします。
第11条
1.

当社は故障安⼼サービス（U）の⽉額使⽤料を契約約款に基づく契約により利⽤者が⽀払う料⾦等に合算して請求します。

2.

利⽤者は⽉額使⽤料を別途、当社が指定する期⽇までに⽀払うものとします。

3.

故障安⼼サービス（U）の⽉額使⽤料は、本サービスの暦⽉途中の解約等があったとしても⽇割り計算はしないものとします。

第12条
1.

当社は次の場合には、故障安⼼サービス（U）の適⽤を⾏わないものとします。

2.

利⽤者の故意⼜は重過失によって⽣じた故障、全損、⽔濡れ、紛失等（以下総称して「故障等」といいます）の場合。

(1) 戦争、動乱、暴動等によって⽣じた故障等の場合(2) 詐欺、横領等の犯罪によって⽣じた故障の場合(3) 公共の機関による差し押さえ、没収等によって⽣じた故障等の場合(4) 地震、噴⽕、⽕砕流、津波等の天災によって⽣じた故障等の場合(5) 当社に虚偽の報告がなされていたことが明らかになった故障等(6) 契約者が⽉額料⾦その他の債務の⽀払いを現に怠っている場合(7) 対象端末の利⽤年数が著しく⻑く、当該対象端末に対する補償を⾏うことが難しい場
合3.

当社は故障安⼼サービス（U）の提供の遅延、変更、中断、停⽌もしくは終了、その他故障安⼼サービス（U）の利⽤ができないことにより利⽤者に損害が⽣じた場合でも、当社の故意⼜は重⼤な過失に起因する場合を除き、⼀切の責任を負いません。

4.

故障安⼼サービス（U）は対象端末の紛失等に起因する対象端末の不正利⽤によって利⽤者⼜は第三者に⽣じる損害を補償するものではありません。

別紙【故障等の場合の修理代⾦の補償等】●

対象端末は当社が指定するサービス取扱所に提⽰していただきます。

●

対象端末に添付されている保証書の保証規定に定める無償保証の条件を満たしている場合は、無償保証が適⽤される場合があります。

●

対象端末の修理・交換が困難な場合、同等機種との交換になります。

●

無償修理以外の修理代⾦は下記の通りです。
全損・⽔漏れ以外の故障

5,500円（税込）

全損・⽔漏れ・盗難・紛失

11,000円（税込）※⽀払⽅法は宅配業者への代⾦引換に限るものとし、代⾦引換⼿数料（330円（税込））と合算して請求となります。
●

紛失・盗難等、故障安⼼サービス（U）の適⽤時に当社が対象端末を確認できない場
合は、警察署への届出を証明する書類等、当該事由を証明する書類等（以下、「証明書類等」といいます）を当社が指定するサービス取扱所に提出していただきます。紛
失・盗難に係る故障安⼼サービス（U）の適⽤を受けた場合、故障安⼼サービス（U）を適⽤した⽇起算して6か⽉を経過する⽇までの期間は再度紛失・盗難に係る故障安⼼サービス（U）の適⽤を受けることができません。対象端末⼜は証明書類等を提⽰いただけない場合、故障安⼼サービス（U）の適⽤外となります。当該対象端末が不当に修理・改造された形跡があると当社が認めた場合には、故障安⼼サービス（U）の適⽤外となります。故障安⼼サービス（U）の適⽤は対象端末の基板及び筐体（アンテナ除く）のみです。

●

故障安⼼サービス（U）の適⽤にあたり交換した部品等については利⽤者への返還は⾏いません。対象端末内に記録された⼀切のデータについては利⽤者の責任においてバックアップ等の管理を⾏うものとし、当該データに起因する損害について当社は⼀切の責任を負わないものとします。

●

故障安⼼サービス（U）の適⽤後、その対象が適⽤対象条件に該当しないことが判明した場合、その適⽤を取消し、当社が負担した⾦額について利⽤者に負担していただきます。