NO.524

月号

2021

1
ボランティア 情報

第三種郵便物認可
令和3年1月1日発行
ボランティア情報

ぎし

長野県
やま

く

み

こ

安曇野市社会福祉協議会さん

令 和 ２ 年 度﹁ 全 社 協
全国福祉教育推進員
研 修 ﹂受 講 生 の 実 践を紹介します︒

地域の方が消毒ボランティアとして学校に来てくれるチャンスを活ク︶﹂の活用など︑止めることなく福祉教育を行ってきました︒
また︑さをひろげるために︵コロナウイルスから人権について考えるワー

協・全 国 福 祉 教 育 推 進 委 員 会が作 成した﹁あなたのまちでやさし齢者施設への手紙︑ピクトグラム︵絵文字︶を使った学び︑また全社

べての学校に赴き話し合いました︒今だからできる学びとして︑高度︑山岸さんは今まで続いてきたものを大切にしたいと︑市内のすコロナ禍でこれまでの学習方法を見直さざるを得なかった今年

やりがいを感じているそうです︒

育をきっかけに︑福 祉の仕 事に就いたという嬉しい知らせもあり︑ちから新たな視点を学んでいると語ります︒
また︑学校での福祉教

発言には︑たくさんの気づきがあります﹂と話し︑自らも子どもた

れらの言葉から学びを深めます︒山岸さんは﹁子どもたちの素直な振り返りでは︑黒板に子どもたちの発言を一つひとつ記入し︑そごっこ﹂﹁車いす騎馬戦﹂を取り入れます︒

る﹁人﹂を知り︑﹁生活﹂としての機能を理解するために︑﹁車いす鬼具体化します︒例えば︑﹁車いす体験﹂を行う時は︑車いすで生活す

もたちに何を学んでほしいのか﹂を明らかにしながらプログラムをうになったそうです︒学校との打ち合わせでは︑担当の先生と﹁子どなる楽しいプログラムを︑社協職員や関係者と一緒に考えていくよ

学ぶことが福祉の学びなのか﹂と疑問をもち︑子どもたちが夢中にさんがはじめて福祉教育に関わった際︑﹁高齢者疑似体験で介助をたちのキラキラした笑顔が日々の力になります﹂と話します︒山岸

安曇野市社協の山岸さんは﹁福祉教育は︑楽しいですよ︒子ども

子どもの目線に立って考える﹁楽しい﹂福祉教育

山岸 久美子の実 践 者
今回そうです︒山岸さんは﹁福祉教育では︑子どもたちの一生の福祉観を

アワーズ

株式会社

実践

かし︑地 域と学 校がつながり続けられる仕 組み作りを考えている

・保険のひろば

わたしの作る立場にもなり得ることを心に刻み︑子どもたちと楽しみなが〜若い力を地域につなぐ〜

06 ・企業のチカラ教
福祉 育ら学びを続けていきたいです﹂と話してくれました︒

08 ・大学ボランティアセンターだより「チカラ・ワザ」を磨く！

07 ・コーディネートの人と動物と自然の多様性・持続性をめざして
地域社会に貢献

大阪府松原市

ひきこもりの当事者・家族への支援を考える

02 - 05

特集

Contents

昭和52年11月12日第三種郵便物認可
社会福祉法人全国社会福祉協議会
発行所

令和3年1月1日発行 毎月1回1日発行

山岸さん

ボランティア情報

令和3年1月1日発行

特集

第三種郵便物認可

ひきこもりの当事者・家族への支援を考える

内閣府は、自宅に半年以上閉じこもっている40〜64歳までの年代のひきこもり状態の人々が、推計61万3,000人になると発表しました（2019年3月）。加えて15〜39歳までの54万1,000人を合わせると、全国でひきこもり状
態にある人々は115万4,000人になります。これは、人口10万人の市に約900人のひきこもりの人が生活していることになります。
ひきこもりの当事者や家族の孤立を防ぐため、各地でさまざまな実践も進められています。今回の特集では、ひきこ
もりの当事者・家族に寄り添った支援を進めてきた、
ＫＨＪ全国ひきこもり家族会連合会の活動とともに、社協・ボラン
ティアセンターの取り組みから、地域における社協やボランティアの支援の可能性を考えます。

ひきこもり支援とは、家族を支えつつ本人を支え、家族・本人とともに歩むこと〜家族の自己肯定感を回復する支援が、当事者支援につながる〜
1999年に設立されたKHJ全国ひきこもり家族会連合会（以下、KHJ）は、ひきこもりの当事者や家族が社会的に孤立しないよう、各地の家族会と連携した活動や、社会への発信を続けてきました。KHJは、「家族（Ｋ）、ひきこもり（Ｈ）、Japan（Ｊ）」の略で、日本で唯一の全国組織の家族会（当事者団体）として活動しています。
KHJの本部事務局に勤務し日々の個別相談に応じるとともに、各地の講演活動を通じてひきこもりの課
題を発信している深谷守貞さんに、ひきこもりの当事者・家族支援の考え方についてうかがいました。
特定非営利活動法人
ＫＨＪ全国ひきこもり家族会連合会
本部事務局 ソーシャルワーカー

ふか

や

深谷

家族を支えるアプローチ
KHJは1999年、ひきこもりが今以上に自己責任の問題として考えられていた

もり さだ

守貞 さん

プロフィール
大学卒業後、東京都社会福祉協議会に入職。30歳代で希少難病を発症するが精神疾患と誤診され、向精神薬の過剰投与により就業が難しくなり退職、幻覚が生じ数年間ひきこもり状態となる。
その後KHJ東東京支部「楽の会リーラ」の居場所への参加をきっかけとして、ひきこもり当事者・家族の支援に携わる。社会福祉士。
「兄弟姉妹の会」担当。

ともあります。
このような状況のなかで家ることで本人を支えることを第一に活動

族は振り回され、傷ついてしまうことがしています。

多いのです。

時代に設立し、当事者・家族団体として

また家族自身も、「育て方が悪かった」「ひきこもりは社会の構造的なひずみのという自責感情で自尊心が低下し、現状

家族が心の余裕を持てる状態を築いていくなかで生じる家族問題である」
ことを発に対して解決の方法を見出すことが難し

信してきました。
KHJの理念は、
人間関くなります。
ひきこもりを家族だけで抱え就労経験がありますが、人間関係に悩係を遮断せざるを得ない状況になって込んでしまうと、生じる困り事が顕在化

み職 場になじめずに退 職しています

しまった方々をケアしつつ、家族をエンパ

しません。
KHJでは、
まず行動できる家（2019年内閣府調査より）
。
一方、
70〜

ワメント
（力を引き出す）することです。

族をお互いがケアしながら、家族を支え

80歳代の親世代は正社員雇用・終身雇

40歳代以降のひきこもりの7割弱はひきこもり状態の本人
（以下、
本人）
は、

用のなかで就業している方が多課題解決に向けて行動することが難しく、く、いわゆる昭和の高度経済成

周囲の人や家族さえも交流を遮断して長期の価値観をひきこもる本人

しまっている例が多くあります。
そのため、に強いてしまうことがあります。

家族が現状を何とかしようとして行政に「働かざる者食うべからず」「正

相談に訪れても、行政には既存施策で社員になれないのは努力が足りひきこもり課題への相談窓口が設置さない」と叱責してしまうことで、苦れていない場合も多く、案内された障害者担当窓口では「本人に来てほしい」と言われるなど、堂々巡りになってしまうこ

02

助成金情報

しんでいるひきこもり本人と家族
KHJジャーナルの情報誌「たびだち」
年3回発行・有料購読（一部記事はKHJホームページから閲覧可能）
https://www.khj-h.com/の間に緊張関係が続く状態をつ
くってしまいます。
本人もまた、
ひ

公益財団法人洲崎福祉財団「障害児・者に対する自立支援活動への助成」（2021年2月28日締切）
営利を目的とせず、障害児･者の自立と福祉向上を目的とした活動や支援事業をおこなっている団体を対象に助成。
申請事業の拠点住所(実施場所)は、
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬の関東1都6県であることが条件。
（詳細は「公益財団法人洲崎福祉財団」
で検索）

ボランティア情報

令和3年1月1日発行

第三種郵便物認可

きこもるきっかけとなる出来事と今ひき族以外の第三者と適切な人間関係を回会的孤立の問題でもあります。社協はこもっているという現実の二重の苦しみ

復し、
つながることも大切です。
家族は愛「ひきこもりの問題への対応」
だけではな

のなかで、
自尊心や自己肯定感を失って情は与えられても、きっかけはなかなかく「地域の社会的孤立の問題にどのよういます。
家族からの叱咤激励は、より本与えられません。
この第三者と関わるに対応するのか」という観点からも考え人を追い詰めていくのです。

きっかけとしては、訪問活動や居場所等ていただきたいのです。

こうして、生きるエネルギーを自分をへの参加があります。

例えば、電球交換とか粗大ゴミの片防衛しひきこもることに費やしていきます。

居場所づくりも、
多くは建物などのス付け、買い物などの支援など、生活上のガソリンが入っていない車を動かそうとペースから考えてしまいます。
大切なの小さな困りごとへの対応からひきこもり

思っても、ガソリンがなければ車は動かは本人が安心して参加できるかどうかで家庭に第三者という風が入る可能性がないのと同じで、
エネルギーの乏しい本す。
本人にとっては自宅にいることが第あります。
何らかのきっかけでつながり、人を無理に働かせたり外に出すことはで一ですから、自宅から出るためにはそれ

ひきこもりの家族と話せる機会ができた

きないのです。

以上の何か、
例えば第三者との心地よら、
あとはコミュニティソーシャルワー

私たちKHJでは、「安心・安全」をキーい関係性といった安心感をともなうメ

カー
（CSW）
が活躍している社協なら、ワードに、
ひきこもり本人を24時間支え

リットが求められます。
そこで、
「安心して

そこに家族会を案内するなどの取り組ている家族が疲弊しないようにともに支出会える、参加できる」
さまざまな工夫がみは日常的に行われているのではないでえ合い、家族を楽にして本人を支える活求められます。
大阪府内のある市社協でしょうか。

動を行っています。
ひきこもっていても、は、社協が運営している農園の収穫期に一方で多職種・多機関連携を難しくし家族にとってかけがえのない存在である

社協職員が「この日の収穫で、どうしてもているのは、
複合的な支援に関わる際のこと、ひきこもっていることを非難しない

あなたの力が必要だ」と本人に直接声を

個人情報保護と財源確保の問題です。

こと、少しでも家で手伝いをするようなかけているということです。
「あなたがいて

地域包括支援センターのケアマネー

機会があれば「ありがとう」「 居てくれてくれてよかった」「ありがとう」と声をかけ、

ジャーがケアプラン作成時にひきこもり助かった」というメッセージを伝えつつ、自分が大切にされているという感情を満を発見しても、
個人情報保護が理由で肯定的に関わりを続ける。
こうして家庭

たし、
本人の生きるエネルギーを満たし

他機関との協働が困難となったケースを「安心・安全」の場にすることで、本人ていきます。

を聞いています。
また、ひきこもりの支援

が自ら生きていくエネルギーを蓄えるよ
うにしていくのです。

このように、
ボランティアをはじめ地域

は地域包括支援センターの収入になら活動を通じて自分が誰かの役に立つとないため、地域包括支援センターの職員

ただ、家族がこの取り組みを続けていいう経緯から、その後の社会参加に至るがボランティアで関わっているという例

くためには、家族にも相当なエネルギー

ことがあります。
本人が誰かに必要とさも聞きました。

が必要です。
家族会では、
当事者の家族れるきっかけづくりの活動は、地域の多2021年4月から改正社会福祉法が同士での思いを吐き出し、共感し分かちくの情報とネットワークを持つ社協と連施行され、「重層的支援体制整備事業」

合うともに、
ひきこもりの本人を批判せ携していきたい分野です。

が進められます。社協が持つ地域でのずに愛情を与え続けていくこと、家族がなお、得てして支援者は「支援する側

ネットワークや協議体のノウハウを活か

気持ちを新たにすることを大切にしていの自己実現」を求めてしまうことがありまして、ひきこもりの当事者会・家族会も参ます。
気持ちを吐き出すことで精神的なす。
就労達成率の課題もありますが、居画しながら、地域の協議体のなかで情報余裕が生じ、学習会等を通じてひきこも場所から就労支援につながった例では、共有をはかり、地域の資源をつないで多りの理解に努めていけるのです。

「本人が働きたいと言った」という場合で職種・多機関の連携と支援体制の整備

家族会のメンバーは、
皆ひきこもりがも、
実は支援者に対し気を使って発言しを進めていくことが大切だと考えていまいる家族という対等な立場ですので、親ていたということがありました。
ひきこも

す。

の育て方という自己責任で責められるこり支援は直線的に進むのではなく、行きとはありません。
これらの取り組みを通じ

つ戻りつ進むものです。
第三者の関わりて、
家族自身の考えや人生観に余裕を持や本人のアイデンティティーが満たされつことで、家族も自らの人生を大切にする状況を大切にしながら、「 何度でも安るようになります。
家族に余裕ができるこ

心してやり直せる」「何があってもつながとで、本人の変化にも気づきやすくなり、り続ける」
関係性づくりを考えていきたい

本人の生き方を受け入れることにもつなと思います。

がります。

本人の社会参加へのきっかけづくり

本人の社会参加のきっかけとして、家

募金情報

地域の社会的孤立の課題に対応する観点でひきこもりの問題は、地域における社

居場所づくりの実践や、居場所をつくる上での心がけや留意点をまとめた資料。
資料はKHJホームページからダウンロード可能
https://www.khj-h.com/

中央共同募金会「赤い羽根・ふるさとサポート募金」
受付の開始(2021年3月末)
ふるさとサポート（ふるサポ）
は、2009年より開始された自分のふるさとや好きなまちにインターネットで寄付できるしくみ。
地域の困りごとを解決するためのテーマを選択して寄付することができるのが特徴。
（詳細は「中央共同募金会」
で検索）

03

ボランティア情報

令和3年1月1日発行

第三種郵便物認可

東京都・国立市社会福祉協議会

事例

ＣＳＷが寄り添う「個別支援」、家族会や当事者の「集団支援」、ボランティアセンターの「地域支援」の3つの支援で、ひきこもりの当事者と家族を継続的に支援
東京都西部にある国立市は人口76,433人（2020年12月現在）、面積8.15㎢のコンパクトな市です。国立市社会福祉協議会（以下、市社協）は、現在小学校区単位に4名のコミュニティソーシャルワーカー（以下、CSW）を配置し、地域住民の困りごとに対応しています。
CSWが地域住民から受けた相談をきっかけに、社協がひきこもりの家族を支援するとともに、居場所づくりを通じて当事者と関わり、当事者の地域参加を支援している実践をうかがいました。

とも や

おかもと

り え

まえ だ

え み

福祉事業課 地域事業係主任 コミュニティソーシャルワーカー 岡本 理恵さん
福祉事業課 地域事業係主任 コミュニティソーシャルワーカー 前田 恵美さん

生きづらさを抱えた当事者の居場所「からふらっと」
こ やま

やす ひこ

写 真 前 列 右 からいい だ

福祉事業課 介護事業係係長（兼）地域事業係主査 飯田 公也さん

岡本さん︑前田さん

まなぶ

福祉事業課 課長 小鷹 学さん

後 列 右 からこ たか

小鷹さん︑小山さん︑飯田さん

国立市社会福祉協議会

世話人 小山 靖彦さん

支援方法が分からないなか、当事者支援組織とつながる

もり大学とは、当事者が講師となり家ら、いいことが始まる」居場所との意

市社協では、第二期地域福祉活動

族や支援者が学生となって、ひきこも味を込めて「ここから」と名づけました。

計画に基づき、2014年から順次小学りの経験や支援の知識を学ぶ場です。

「ここから」では、毎月1回の定例会

校区単位にCSWを配置し、地域住民

当日は市内外から50名を超える参加

を通じ、家族がどのように当事者本人

からのさまざまな相談を受けるなかで、があり、意見交換では、積極的に行動に向き合い関わればよいのかをともにひきこもりの課題について相談を受けすることが難しい当事者の状況や、民考え、情報交換を行います。また、「こるようになりました。CSWの岡本理恵

生委員・児童委員、教育関係者など支こから」の運営は世話人会を中心に行さんは、「家族から相談を受ける機会

援に携わる人々からどのように関われわれますが、定例会には必ず市社協のもありましたが、家庭訪問を行ってもばよいか分からないという声が寄せら

CSWが参加し、家族会のサポートとと当事者とは直接会うことが難しく、支れました。

もに家族からの個別の悩みについてい援の難しさを感じていました」と話します。
市社協では、ひきこもりの人への支04

つでも相談に応じる仕組みを整えてい経験者のサポートを受けて、
市社協が家族会を運営ます。CSWの岡本さんは、「家族が元気になることで、家族の自己肯定感が援事例や方法を学ぶことが必要では2か月後の2018 年 4月、市社協で回復します。私たちCSWは、個別相談

ないかと考え、外部研修に参加するよ「くにたちひきこもり家族会」を設立

から個別支援につなげる大切な機会

うになりました。そのなかで、KHJ全国しました。家族会の運営にあたっては、である、『ここから』の定例会を大切に

ひきこもり家族会連合会の東東京支「楽の会リーラ」と1年間の協定を結ぶ

しています」と話します。

部である「楽の会リーラ」と関係を築ことで、ひきこもりの当事者や家族のき、ひきこもりの人々の支援では、家族経験を活かしました。ひきこもりの家との連携が大切であることを学びまし族が「家族会に来て楽になった」「良た。市社協では、「家族支援」から始まかった」と感じられる定例会の運営をる「ひきこもり支援」ということで、家心がけるとともに、講演会の開催など、族が集える場を市社協が用意してはど

市社協が得意とする地域への啓発活

うかと、考えを共有していきました。

動も続けました。その後、1年間の家族

そこで、「楽の会リーラ」の協力を得会運営を経て、家族会の参加者と地域て、2018年2月、市民を対象とした学の支援者で世話人会を設立し、家族

びの場づくりとともに、ひきこもり支援

会運営を徐々に世話人会に引き継いでニーズの把握を目的として、「ひきこもいきました。家族会の名称も、「ここり大学in国立」を開催しました。ひきころ」と「からだ」が元気になり、「ここか

イベント情報家族会の案内チラシ

広がれボランティアの輪「コロナ禍におけるボランティア活動の工夫を学びあう」（2021年2月18日開催）
コロナ禍における病院ボランティアの活動の現状と、コロナ禍での子どもの野外体験と保障について学ぶとともに、今後のボランティア活動の在り方を考える。
（詳細は「広がれボランティアの輪」
で検索）

ボランティア情報

令和3年1月1日発行

第三種郵便物認可

当事者の居場所も運営

うになりました」と話します。

ひきこもりなどの生きづらさを抱える

ＣＳＷとボランティアセンターの連携「からふらっと」（カラフル＋ふらっ

当事者の居場所を、月1〜2回市社協や近隣施設で開催しています。CSW

市社協では、CSWとVC職員が同じようにしました。そして今後、なるべくの飯田公也さんは、「当事者の居場所

地域事業係に所属しています。CSW

生きづらさを抱える人々とのつながり

は、依存症を抱えた当事者の皆さんのの岡本さんは、「職場でも、横を向いたの機会が広がるよう、借家を借りて常自助グループから始まりました。現在、

らすぐにVCの職員と情報共有ができ設に近い運営なども検討しています。

市社協では自助グループへの協力ととるので、私たちが得た地域の気づきを

市社協では、個別支援を充実するたもに、世話人の協力のもとで当事者の共有できます。CSWだけでは、できな

めには地域の社会資源との一層の連

居場所を運営しています」と話します。

いことは自覚しているのでVC職員等携が必要と考えています。今後、市内

現在、当事者の居場所の世話人とし周りの職員にも相談し、市社協だからに限らない広域的な多職種・多機関連て活躍する50歳代の小山靖彦さんは、こそできる支援を意識しています」と携に努め、当事者や家族に情報提供

自身も依存症で生きづらさを抱えなが話します。

できる選択肢を増やしていきたいとい

市社協では、「ここから」とともに、らも、自助グループでの市社協職員とるかです」と語ります。そのため、当事者の居場所の世話人会では、居場所に福 祉事 業 課 課 長の小 鷹 学さんは 、と）という名前をつけ、親しみを持てるうことです。CSWの前田恵美さんは、の出会いを通じ地域での活動の場を「VC 職 員は、C SWと同じチームに「CSWとして、生きづらさを抱えた人

広げていきました。小山さんは「当時、入って情報を共有しています。ひきこもや家族に、『仕事だから』ではなく、人家族から勧められて自助グループに参りの当事者の個別支援を進めるなかとして関わることを心がけています。

加しました。CSWの飯田さんは、上かで、本人の状況に応じ地域参加ができ

CSWもアウトリーチを充実させていくらの目線で対応することはなく何でもる場を紹介することも求められます。

ことで、つながる機会を増やしていき

受けとめてくれ、ここなら居やすいと感

その点で、VCが持つ情報が大切になたい」と話します。

じました」と、市社協との出会いを振りります」と個別支援と地域活動の連携返ります。

の重要性を話します。

小山さんは、自助グループでの関わりを続けるなかで、CSWと市社協ボラ

小山さんは「市社協のCSWは、私の心のセーフティネットの存在です」と話すとともに、「市社協が地域で困難を生きづらさを抱えた人々とつながる仕組みづくりを抱えている人々に丁寧な支援をしてい小山さんは、「自助グループや当事ませんでした。もっと地域に社協の存やひとり親家庭への食糧配布、また介者の居場所に来ることのできる人は、在をアピールすることで、生きづらさに護施設で入浴後の入居者の髪を乾か

自らの行動力をすべて失っていない皆

困難を抱える人々につながってほしい

すボランティアを行ってきました。小山さんです。課題は、自ら行動する力がと思います」と、市社協への期待を話

さんは、「自助グループに参加するまでなくなってしまっている、居場所に来る

してくれました。

は、情 報もなければ人との関わりのことのできない人にどのようにつながンティアセンター（以下、VC）の紹介を受け、市内の子ども食堂運営スタッフ

ることを、市社協に出会うまでは知りきっかけもなく、人生に迷い決断力が小さくなっていました。その後CSWに背中を押してもらいボランティア活動に参加し、人の役に立っている実感を自然な形で持つことで、『前向きに生きたい』と生活に張り合いを感じるよ

人と会って話すことが苦手…な
あなたも笑顔になれる居場所を立ち上げます。
少しだけ 一歩踏み出してみませんか？

お気軽にどうぞ お待ちしています

日にち ： 1月8日 (金) / 24日(日)時間： 13：00～17：00
場所： くにたち福祉会館 3階 和室（大・小）
参加無料

出入自由

申込不要

秘密厳守

※コロナウィルス感染対策のため手洗い・アルコール消毒・マスク着用にご協力ください。

お問合せ
社会福祉法人 国立市社会福祉協議会 （国立市富士見台2-38-5）
福祉事業課 地域事業係CSW(コミュニティソーシャルワーカー)☎ 042-580-0294✉ csw@kunitachi-csw.tokyo
CSWは個別のご相談もお受けしています。お気軽にご相談ください。相談無料・秘密は守ります。

市社協は依存症の自助グループへの協力とともに、当事者の居場所を運営

イベント紹介

市社協では、ひきこもり等の当事者・家族会の支援をCSWによる地域支援に位置づけている

Voice from 3.11 〜わたしたちの思いと願い〜「Voice from 3.11」
では、
東日本大震災10年を被災された方、避難を余儀なくされた方、その人々を支えてきた方の声を募集してい
ます。
集めた声は
「一人ひとりのことば」
として広く伝えていき、次の世代へとつなげていきます。
（詳細は「Voice from 3.11」
で検索）

05

ボランティア情報

令和3年1月1日発行

第三種郵便物認可

企業のチカラさ ら な る ボ ラ ン ティ ア・市 民 活 動 発 展 へ の カ ギ

第４1回

CSRやCSVの推進が課題となるなか、企業によるボランティア活動に注目が集まっています。企業とボランティア・市民活動にはどのような接点があり、その意義はどこにあるのでしょうか。本コーナーでは、具体的な取り組みを紹介しつつ、企業によるボランティア活動の可能性と新たに生み出され得る社会的な価値について探っていきます。

人と動物と自然の多様性・持続性をめざして地域社会に貢献 大阪府松原市
株式会社 アワーズ
和歌山県白浜町 アドベンチャーワールド
中尾

若林

なかお
たつこ

建子

副園長

さん

さん

まなみ

SDGs担当取締役

わかばやし

経営企画室広報課

忙しい業務のなかでも社員が分担して活 町の生涯学習推進を目的に開催する「し動できるよう、社内によるチームを編成し ら・はぐフェスティバル」にAWが参加するます。
など、関わりを深めてきました。
中尾さん
2006年に和歌山県田辺市に県立の は、「 社協が地域のために積極的に関わ中学・高校一貫校が開校したのを契機に り続けてくれているのが伝わってきます。
始まった3日間の体験学習プログラムは、 社協の紹介により実現したパンの販売で現在も学校との協働で行われています。 は、障がいのある方がシマウマやキリンのプログラム初日はAWのスタッフが学校 柄のパンを作っており、
とても感激しまし
へ赴き子どもたちは動物の生態を学び、 た」と振り返ります。
２日目は実際に自分たちが見て感じた動
昨年ＡＷでは、町内の中学校でオンラ
企業概要
物の生態をまとめます。最終日、ＡＷス インも交えた職場体験やSDGsの講演会
本
社：大阪府松原市（事業所 和歌山県白浜町）
タッフの前で、子どもたちはそれまでの学 を行いました。
中学生は「あなたがＡＷの社 員 数：328名(2019年6月現在)
創立：1977年
習をもとに、
自分たち自身で考え、導き出 スタッフなら、
SDGs推進のために何がでした動物の生態を発表します。
きる？」をテーマに、動物の置かれている
1977年に㈱ワールドサファリとして設立、翌年和歌山県白浜町に開園。1983年にアドベンチャー
ＡＷの副園長である中尾建子さんは、 環境を起点として、環境問題に加えて平ワールドに施設名称変更。1994年には日中共同自図鑑にも 和や貧困の課題、その解決に向けた取り然繁殖研究によりジャイアントパンダ2頭が来園。 「子どもたちは体験を通じて、「こころでときを創るSmileカンパニー」
を企業理念
載っていない動物の生態を観察します。 組みを考えるワークショップを実施しましに、SDGs推進の積極的な取り組みを行なっている。
大人では考えつかない子どもの発想に感 た。
2020年、第12回日本マーケティング大賞 地域賞(関西地区)受賞。
動し、私たちも動物の新しい姿が見えてきます」と話します。
中尾さんによると、「こ 社会そして動物たちの
３つのSmile（しあわせ）を創り出すの体験プログラムがあるから入学しまし ＷＥＬＢＥＩＮＧをアドベンチャーワールド
（以下、
ＡＷ）
の た」
と話す中学生や、
かつてプログラムにコロナ禍のもと、ＡＷでは活動が難し運営会社である株式会社アワーズ（以下、 参加した子どもが教師となり、中学校に い社会貢献事業も生じましたが、
オンラ
アワーズ）
では、
Smile
（しあわせ）を実感 赴任して体験プログラムを担当するなど、 インの利点も活かし、さまざまな地域・できるときをさまざまな場所と手段を通 長年続けてきた活動が実を結ぶ姿に喜 人々とつながるチャンスを活かしていきた
じて創り出していくために企業理念に「社 びを感じているとのことです。
いと考えています。
員のSmile」「 ゲストのSmile」
「 社会の
中尾さんは
「動物園は、年代問わずにSmile」の３つのSmileを位置付けていま 社協とのつながりが楽しむことができるとともに、命の大切さ
地域との関係性を広げる
す。
を学ぶ場です。
私たちは、動物も含めすべ「社会のSmile」
として取り組む社会貢
白浜町社協とのつながりは、1999年 ての人々が、豊かな自然環境のなかでよ
献事業の始まりは、
1999年に白浜町の からスタートした、
ふれあい宅配便から始 り良く生きることのできる世界を一緒に
老人福祉施設へ動物とＡＷスタッフが訪 まり、最近では、2017年より開催してい 追求したいと思っています。
社会と向き合問する「ふれあい宅配便」の活動です。
ア る「ドリームナイト・アット・ザ・ズー」（オラ い、社会に生かされ影響を与える企業とワーズ広報課の若林まなみさんは「ふれ ンダ発祥の営業終了後に障害児とそのご して、100年先の未来に向けて地域と社
あい宅配便がテレビで紹介されたとき、 家族を動物園に招待する催し）
で、近隣 会のSmile（しあわせ）を創っていきたい
施設入居者の家族がＡＷに『親が幸せそ の障害者施設がＡＷでパンを販売したり、 です」と話してくれました。
うに動物とふれあう姿を見てうれしかった。
ありがとう』と感想を寄せてもらったことが、スタッフのやりがいにつながっています」と話します。

子どもの発想に飼育スタッフも驚く
体験学習プログラム

アワーズ・ＡＷが新たな社会貢献に取り組む時は、
合意形成を大切にし、
日常の

06

書籍紹介

「ふれあい宅配便」でのふれあいの様子

中学校での「体験学習プログラム」の様子「仮設住宅 その１０年 陸前高田における被災者の暮らし」（御茶の水書房）
価格7,150円（本体6500円）
10年間、仮設に住まざるを得なかった被災者の暮らしを検証。
陸前高田における被災者の暮らし、
地域福祉、
都市計画、
まちづくり、
社会疫学などの研究者・実務家で構成される支援プロジェクト10年間の模索と提言。
(詳細は「仮設住宅 その10年」
で検索)

ボランティア情報

今、ボランティアセンター担当者にとって大切なコーディネート力。企業との連携、福祉教育の推進、そして災害ボランティアなど、地域の課題に協働で取り組むため、コーディネートが重要になっています。ボランティアセンター担当者が押さえるべきコーディネートのポイントを連載で紹介します。

第10回

令和3年1月1日発行

NPO法人 日本ボランティアコーディネーター協会
事務局長

ご とう

ま

第三種郵便物認可りこ後藤 麻理子 さん

2005年4月から、日本ボランティアコーディネーター協会（JVCA）
事務局として、市民参加を支えるボランティアコーディネーターのネットワークづくりをめ
ざし、
人材養成や調査研究、啓発活動を進めている。
東京都社協 東京ボランティアセンター勤務時には、市民からのボランティア
相談や地区ボランティア活動・企業の社会貢献活動などを推進。
東京都北区ボランティアセンター出向時には、
地域福祉活動計画策定にも参加。

コロナ禍で問い直す、ボランティア推進の意味とスタイル

はじめに
新型コロナウイルスの感染が収束しないまま年を越えてしまいました。来年度の事業計画を立てるにも「どこまでな
ら大丈夫か？ どんな形なら実施できるのか？」と頭を悩ませている方が少な
くないのではないでしょうか。解散した
り、規模を縮小したりするグループもあ
るなか、行政からは「ボランティア活動
推進予算は減らしてもいいね」と言われるなんてことが起きているのでは…。
ボランティア活動がある時〜、ない時〜。
昨年の春くらいから、全国各地で多くのボランティア活動が止まってしまいました。
当たり前のようにあったものがなくなり、活動者自身もコーディネー
ターも改めてその活動の意味を考えることとなりました。
そもそも私たちはなぜボランティア
活動を推進してきたのでしょうか。
ボランティア活動が活発に展開される社会。
そこには、一人ひとりが自分の持ち味を発揮して地域づくりに参加できる街、誰もが安心してともに暮らせる街の未来図を描くからでしょう。
そして、
ボランティア活動のない社会では、制度や既存のサービスで対応できない狭間のニーズに対する感度が鈍り、人と人の関係性が希薄化していく。市民がボランティア活動を通じて得ていた出番や役割、多様な出会いや異なる文化に触れる機会を失くしていくことにもつながります。
もちろん人々の社会参加や貢献の形はボランティア活動に限りませんが、誰でも気軽に一歩を踏み出せ
る、身近な暮らしの延長線上で取り組めるという意味で必要不可欠な活動です。
やっぱりボランティアっていいね、楽しいね！ と確認し合える場を取り戻し
たーい、
ですね。

書籍紹介

ニーズは変わる、
ニーズをつかむ
みなさんの周辺は今どのような状況になっていますか？ 身近なボランティ
ア(グループ)活動はもちろん、市内の状
況は？ 新たに発生している困りごとや支援を必要としているニーズ等々。
これまでならば相談や積極的な訪問、雑談
や立ち話など、五感を使ってキャッチしていた情報が得にくくなりました。
こんな時こそ社協（ウー）
マンの基本
に戻って
「調べる」
という力を使いましょう。
「 調査」の体裁をとった正式なものもあれば、個別に電話をしたり、手紙を書いたり、SNSを使う方法もあります。
“今何が起きているのか”をつかみ、これから“起きそうなこと”“起こせそうなこと”に想像（創造）力を働かせましょう。
withコロナの時代に新しい生活様式が求められるように、社協（ボラセン）に求められる役割も変化していくことが予想されます。
これまでの事業をどうす
るか、どうやり方を変えるか、だけの議論では足りない。そんな時期に来ています。
感染リスクを低減させて活動継続・再開も日本ボランティアコーディネーター
協会では10月〜11月にかけて全国の会員を対象に「コロナ禍におけるボラン
ティアおよびボランティアコーディネー
ションをめぐる実 態 調 査 」を実 施し、101件という決して多くない回答数ですが、たくさんの記述をいただきました。
高齢者のサロンや飲食をともなう居場所、病院や福祉施設での特技披露や人との接触をともなう活動は軒並み休
止し、
すべての、
あるいは一部の活動が調査時点で再開していないとの回答が多くを占めました。
一方、会食を配食にしたり、時間や回数、規模を縮小したり、プログラムを非接触型にしたり、感染予防のガイドラインを設けて新たなルールで再開したり…と、やり方を工夫しながら活動を継続・再開した活動も少なくありません。
オンライン化したことで回数を増やせた活動や、学校の休校や親の失業などでニーズが増して規模や拠点を拡大した活動もあるようです。
対面の活動については、一般的に普及している「感染予防対策」
を活動に合わせてガイドラインやマニュアルにして見える化し、運営側と参加者で共有して再開した例も複数見られました。
この
話し合いのプロセスをサポートしているボラセンもありました。
リアルとオンラインの組み合わせで臨む構えでコロナ禍で注目されたオンライン。積
極的に取り入れた団体とまったく検討
していない団体とが二極化した印象があります。活動そのものだけでなく、定例 会 議や打ち合わせ、相 談 、飲み会
等々、LINEやZOOM等が大きな力を発揮しました。一方、高齢の人たちを中心
に、
「難しい」
「面倒」
「環境がない」「取り
残される感じがする」などの否定的な反応もありました。
今後も適材適所に組み合わせることが重要になるでしょう。
オンライン化をサポートしたり、活動の様子を撮影してYouTubeで発信しているボラセンもあり、コーディネーターの技術と伝達力、専門スキルを持った人たちとのネット
ワークも活かされています。
ビジネス場面では、バーチャルオフィ
スでアバター同士がコミュニケーションをする時代です。
ボランティア活動の世界でもオンラインの活動スタイルはまだまだ進化する可能性大ですね。

「月刊福祉」
2020年2月号(全社協出版部) 価格1,068円(本体971円)
特集は、「福祉現場におけるICTの活用について」。
今後導入が必須とされるICTであるが、よりその力が発揮される場面で活用していくことが望まれる。
ICT導入の適切なプロセスを理解し、活用のポイントを確認する。(詳細は「福祉の本出版目録」
で検索)

07

ボランティア情報

令和3年1月1日発行

大学

第三種郵便物認可

ボランティアセンターだより 〜若い力を地域につなぐ〜 学生らしい気づきや若い力を活かし
福岡県・西南学院大学
ボランティアセンター

Vol 9

被災地に寄り添った支援を展開

2021 NO.524

福岡市にある西南学院大学ボラン
ティアセンター（以下、VC）
は、2011年の東日本大震災での被災地支援を機に2012年に開設され、2019年度まで
延べ641人の学生教職員が東北で活動するほか、毎年クリスマスカードを送るなど、被災地とつながり続けてきました。また、2017年九州北部豪雨では、県内の大学・NPOと協議体を立ち上げ、大学生の無料宿泊拠点および情報発
信・共有の場である「うきはベース」を設け、現在も全国から大学生を受け入れています。

課長

やま ぐち

山口

ゆ

み

こ

由美子 さんらの区社協との関係性が、今回の学生支援にも結びつきました」と話し、VCの活動の幅を広げることにつながったと振り返ります。

新たな「ボランティアの可能性」

全国ボランティア・市民活動振興センター

VCでは、
フィリピンでワークキャンプ
を行う「海外ボランティア」、学生が地
域 の 学 校 で 活 動 する「 学 生 サポーター」などにも取り組んでいます。今年
は、NGOと協働し、「SDGｓ海外ボラン
ティア研修」
を行い、約100名の学生がカンボジアの子どもたちとオンラインで交流し、参加した新入生がボランティ
アサークルに参加するなどの動きがあったそうです。
また、
ボランティア入門
社協との連携がVC運営の支えに山口さんは、開設時から福岡市社協
講座では、「コロナ禍でできるボラン
や早良区社協と連携し、VCを運営してティア」
を考え、参加学生から「外出がきました。特に今年度は、早良区社協
減り、季節を感じる機会が少なかった。
からコロナ禍において経済的に困窮し室内で過ごす時間の多い障害児に、季た学生への食料支援の提案を受け、同節を感じるおもちゃを届けたい」との提窓生や近隣の人々などの協力のもと、 案があったそうです。
お米やレトルト食品などの食料配布を
山口さんは「学生の柔軟な気づきや
7回行いました。山口さんは「開設時か
発想は、新しい視点につながります。
コた発想の活動が、ボランティア・市民
活動の新たな可能性を広げています。
大学ボラセンの「今」を紹介します。

ロナ禍でさまざまな制限があるボラン
ティア活動ですが、今までとは違う形へ発展する可能性に期待しています。VC
として『学生一人ひとりがボランティア
活動の点をうち、その点を誰かにつなぎ、紡ぐこと』と『ありがとうを伝えること』を大切に、学生の背中を押していきたいです」と話してくれました。

海外ボランティア活動

食料配布の様子ボランティア活動保険等の補償制度は、社会福祉協議会およびその構成員・会員ならびに社会福祉協議会が運営するボラ
ンティア・市民活動センターなどに登録されているボランティ
ア・ボランティアグループ・団体が加入対象です。

保険のひろば

令和３年度「ボランティア活動保険」等へのご加入手続きはお早めに！

〒100-8980

良太

東京都千代田区霞が関3-3-2

紀由 編集人●高橋

新霞が関ビル
TEL.03-3581-4656 FAX.03-3581-7858

制作●株式会社クリモア 定価●￥110（購読料は会費に含む）

E-mail vc00000@shakyo.or.jp URL http://www.zcwvc.net/

発行人●松島現在、ご加入いただいている「ボランティア活動保険」「 ボランティア行事用保険」「 福祉サービス総合補償」「 送迎サービス補償」の各補償は
令和３年3月３１日をもって保険期間が終了いたします。令和３年４月１日以降の補償につきましては、最寄りの社会福祉協議会にて、お早めにご加入手続きをお取りくださいますようお願い申し上げます。

令和3年度 全社協補償制度の改定について（令和３年４月１日改定）
令和３年度全社協補償制度の改定の概要は下記の通りです。

福祉サービス総合補償 「感染症の補償」

対象となる感染症（改定後）補償の対象に新型コロナウイルス感染症を追加し、サービス従事者が業務遂行中に特定感染症を発病し、補償規定に該当した場合に補償します。

肺炎、新型コロナウイルス感染症、肝炎(A型、B型、C型およびＥ型)、結核、HIV感染症(エイズ)、梅毒、皮膚感染症(疥癬、カンジタ症、白癬症、ヘルペスウイルス感染症、
帯状疱疹、紅色陰癬 など)、流行性角結膜炎、コレラ、細菌性赤痢、腸チフス、細菌性およびウィルス性食中毒、MRSA、ペスト、エボラ出血熱、クリミア・コンゴ出血熱、マールブルグ病、パラチフス、ジフテリア、ポリオ、ラッサ熱、重症急性呼吸器症候群(病原体がベータコロナウィルス属SARSコロナウィルスであるものに限る)、中東呼吸器症候群(病原体がベータコロナウィルス属ＭＥRSコロナウィルスであるものに限る)、痘
そう、黄熱、Q熱、狂犬病、特定鳥インフルエンザ(H5N1、H7N9)、マラリア、南米出血熱、急性灰白髄炎、腸管出血性大腸菌感染症

補償区分
死亡
入院１５日以上
入院８日以上１４日以内
入院４日以上７日以内
通院４日以上

補償金額
１００万円
５万円
３万円
２万円
１万円

【令和２年度中に実施済の改定】
ボランティア活動保険

令和2年２月１日に遡及して適用「特定感染症補償」に新型コロナウイルス感染症を追加し、ボランティア自身
がボランティア活動中に特定感染症を発病した場合に補償します。

補償区分
葬祭費用
後遺障害保険金
入院保険日額通院保険金日額

補償金額
実費（300万円限度）
1,040万円（限度額）
6,500円
4,000円※新規加入の場合（4/1付で継続して加入する場合を除く）、
保険期間の開始日からその日を含めて１０日以内に発病した場合は補償の対象となりません。

詳細につきましては「ふくしの保険ホームページ」（https://www.fukushihoken.co.jp）をご参照ください。
＜取扱代理店＞株式会社福祉保険サービス〒100-0013 東京都千代田区霞が関3−3−2 新霞が関ビル
TEL 03-3581-4667 FAX 03-3581- 4763 （受付時間：平日9:30〜17:30）＜引受保険会社＞損害保険ジャパン株式会社 医療・福祉開発部第ニ課〒160-8338 東京都新宿区西新宿1−26−1
TEL 03-3349-5137 FAX 03-6388-0154（受付時間：平日9:00〜17:00）

ボランティア活動保険等についてのお問合せは、
株式会社 福祉保険サービスまでどうぞ。
TEL：03-3581-4667 FAX：03-3581-4763 URL http://www.fukushihoken.co.jp

SJ20-12297 2020/12/28