16
編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会

Our vision
長期ビジョンと価値創造ストーリー

事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

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17

価値創造プロセス編集方針
目次

社会課題と向き合いながら独自性のあるビジネスモデルを創造し、インパクト（社会的価値）ステークホルダーに多様な価値を提供することで、サステナブルな社会づくりと成長をめざします。

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系

誰もが自 分らしくいきいきと輝ける未 来

サステナブ ルな社 会と成 長をめざしてアウトプット（事業を通じた提供価値）
暮らしの 質 の 向 上

ライフスタイル 創 造 3. 0
取り組みテーマ（マテリアリティ）

共 助コミュニティの 形 成
快 適な都 市 生 活

全社方針

ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
財務・非財務KPI目標および実績

健康社会の実現DX安 心 安 全な住まい

マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業

3 つの強み｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

都市 のレジリエンス

都市開発
事業

多様なアセットと多彩なお客さま

管理運営
事業

戦略投資
事業

パートナー
共創

専門性の高い人財とノウハウ

広い事

業

領域

で独

自 性 の あ るビ ジ

Our strategy

心身の健康

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画

地域経済の発展モネス

デ充 実した 余 暇ルを創

財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会

地球環境の保全クリーンエネルギー供 給

事業方針

造

幅

知的資産活用

不動産流通
事業

ユニークな事業を生み出す
風土

創業の精神
「 挑 戦する D NA 」

Our vision

価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）

環境経営

多 様な人 財が 活きる
組織風土をつくる

成長を加速する
ガ バナンスをつくる

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）

価値創造プロセス

サステナブルな環 境をつくる

デジタル時代の価 値をつくる

数字で見るグループの強み

長期ビジョンと価値創造ストーリー

社 会 課 題と向き合う

多 彩なライフスタイルをつくるウェルビーイングな
街と暮らしをつくる

価値創造の歩み
グループ概要事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation

多 様 性を尊 重する
社会の実現

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

財務資本戦略

人財・組織風土ガ バナンス

価値創造を支える基盤

直前に見ていたページに戻る18

ステークホルダーへの提供価値

編集方針
目次

事業活動を通じてお客さまや社会に多様な価値を創出することで、Who we are

あらゆるステークホルダーの満足度向上を実現し、より良い未来につなぎます。

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み

未来社会

一人ひとりの多様なライフスタイル・ライフステージに合わせて当社グループの多彩なサービスをシームレスにご利用いただくことでより豊かで便利な生活を実現します。

お客さまインパクト（社会的価値）グループ
従業員

誰もが自 分らしくいきいきと輝ける未来

グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー

サステナブ ルな
社会と成長をめざしてこころもからだも健康に、モチベーションと志をもって働ける環境を整えることで生産性が高く、広く社会に貢献する人財を輩出します。

価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値

次の世代、さらにその先の世代を見据えて、社会課題の解決に取り組み、価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想

美しく豊かな環境の形成と｜ 事例2 再生可能エネルギー事業

長く愛され続けるまちづくりを実現していきます。

暮らしの質の向上

サステナブルな経営の全体像｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略

ビジネス
共助コミュニティの形成

パートナー

サプライチェーン全体で持続可能な社会づくりに貢献し、当社グループのみならずパートナーの企業成長に寄与します。

長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略

健康社会の実現

都 市 のレジリエンス

地域社会

災害に強く環境と共生した都市開発とコミュニティ形成を通じて地域活性化に貢献するとともに、強靭かつ持続可能なまちづくりを実践します。

地域経済の発展Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧

地球環境の保全株主・投資家多様性を尊重する社会の実現

中長期的な企業価値向上により、ESG投資やインパクト投資を含めて魅力ある投資先としての地位を確立します。

Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る19

サステナブルな経営の全体像

編集方針
目次

2030年にめざす姿の実現に向けて、マテリアリティごとに事業機会とリスクを整理し、KPIを定めました。

Who we are

社会へのアウトプットとインパクトを高め、SDGsのゴールにも貢献します。

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要マテリアリティ

機会とリスク
機会リスク

生活の多様化
消費者とのミスマッチ

非財務KPI

2030年にめざす姿
心身ともに活力ある生活

心身の健康／防災・減災

誰もが幸せを街の劣化・衰退感じられる社会2030年度目標• お客さま満足度※1•「ライフスタイル創造3.0」に資する商品・サービス• コミュニティ活性化施策• 建築物の安心安全対策強化• RE100

※2

※3

社会課題

脱炭素社会・循環型社会

災害激甚化・対応コスト増

toC接点の重要性増大

新しい顧客体験

リアルの地位低下

価値創出

多様な人財確保

イノベーションを

人財獲得の競争激化

生み出し続ける環境

ステークホルダーとの深耕

企業価値の資金調達コスト増

持続的向上

90%以上

10.3

100件以上

5.1
8.8
12.7

100件以上

11.3

100％

3.9
11.3
11.5

2025年達成※4

財務KPI
2030年度目標

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）

価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
アウトプット（事業を通じた提供価値）
ライフスタイル創造3.07.2● 快適な都市生活

7.2（SBT※5認定）• CO2排出量（2019年度比）△46.2%

13.1

前年度比低減

6.4
12.2

参考指標

△11%

12.5

※6

• 環境認証取得 （CASBEE、DBJなど）

100%

9.4
15.5

ROE
10%以上

• サステナブル調達（型枠木材）

100%

15.2

• 緑をつなぐプロジェクト（森林保全面積）3,000ha15.2• 事業を通じた環境への取り組み

100件以上11.6
11.7• デジタル活用の取り組み件数

100件以上8.2
17.16• DX投資額（2021年度比）※72倍

9.1• ITパスポート取得※4100%

4.4• 健康診断受診率

100%

8.5

• 女性採用比率

50%

5.5

• 中核人財における多様性の確保（女性管理職比率）

20%以上

5.5

• 男性育児休暇取得

100%

5.1
5.5

• LGBTの理解深化（Eラーニング受講率）

100%

10.3

• サプライチェーンの人権配慮（強制労働や児童労働に対するデュー・ディリジェンス実施）

100%

10.3

300件以上12.6• 取締役会の実効性向上（第三者評価）

100%

16.6

• コンプライアンス行動基準遵守

100%

16.5

• 株主・投資家エンゲージメント

数字で見るグループの強み

長期ビジョンと価値創造ストーリー

60%以上• 廃棄物量（2019年度比）

結果と変化

Our vision• 再生可能エネルギー電力利用比率• 水使用量

脱炭素・資源循環へのニーズ拡大

SDGs
ターゲット

ROA
5%以上
D/Eレシオ
2.0倍以下
営業利益
1,500億円以上
当期純利益※8750億円以上

サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0● 安心安全な住まい｜ 事例1 広域渋谷圏構想● 心身の健康｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス● 充実した余暇● クリーンエネルギー供給

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画

インパクト（社会的価値）
誰もが自分らしくいきいきと輝ける未来● 暮らしの質の向上

財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略● 共 助コミュニティの形成● 健康社会の実現● 都市のレジリエンス● 地域経済の発展● 地球環境の保全● 多 様性を尊重する社会の実現※ 1. 東急こすもす会アンケート ※ 2. 大型・非住宅建築物の災害時帰宅困難者対応など ※3. 事業活動で消費する電力を、100％再生可能エネルギーで調達することを目標とする国際的なイニシアティブ ※4. 東急不動産。2022年達成をめざす※ 5. Science Based Targets の略。科学的根拠に基づく温室効果ガス削減の中長期目標 ※6. 非住宅の大型保有物件（延床面積10,000㎡以上）を対象。共同事業など一部除く ※7. 2021年度以降新たに開発、導入するアプリケーションやゼロトラストなどのインフラ関連費用※ 8. 親会社株主に帰属する当期純利益

Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

直前に見ていたページに戻る20

価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）

編集方針
目次

当社グループは、ありたい姿を実現するために、事業活動を通じて6つのテーマ（マテリアリティ）に取り組みます。

Who we are

それぞれのテーマに沿った施策の実行によって、サステナブルな社会の形成に貢献します。

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要

主な社会課題マテリアリティ

多彩なライフスタイルをつくる●生 活スタイルの多様化・IT利用の一般化●消 費者・顧客志向や、製住まい方・働き方・過ごし方を融合させた●持 続可能な社会づくりの必要性増大（災害・震災、資源不足、人口減などへの対応）●国内既存住宅・建物ストッ• 消費者ニーズとのミスマッチ

数字で見るグループの強み

主な対応

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）• ホテルを活用したワーケーションの実証
実験
詳細PDFへ• 細分化ニーズ対応に伴う効率性悪化• マンション居住者・組合向けサイト機能拡充
詳細Webへウェルビーイングな街と暮らしをつくる• コミュニティ形成の重要性増大• 都市間競争における劣後

安心安全で快適な生活インフラの構築、• 防災・減災ニーズの高まり• コミュニティ衰退による街の魅力低下• エリアマネジメント活動を通じたコミュ
ニティ形成• 心身の健康に対する意識の高まり• 資産の維持管理不足による価値低下• 脱炭素社会・循環型社会への対応ニーズ拡大• 気候変動・災害の激甚化

共助コミュニティの創造により、誰もが幸せを感じられる社会を実現します。

サステナブルな環境をつくる

増加

環境先進企業として、し・再生化• 住まい方・働き方・過ごし方の多様化

主なリスク• あらゆる生活シーンの融合

クの増加・老朽化・空き家●地 域コミュニティの見直

主な機会

心身ともに活力ある生活を実現します。

「ライフスタイル創造3.0」を推進し、品・サービスに関する情報開示要請の高まり

SDGs目標気候変動などの地球規模の課題に取り組み、脱炭素社会・循環型社会をつくります。

• ESG投資家からの資金調達拡大• 環境規制強化などによるコスト増• 企 業のサステナビリティ推進に向けた
学生インターンシップの提供
詳細PDFへ• RE100の達成、再生可能エネルギー事業の加速
p.26へ• 分譲マンションへの環境取り組みの促進
p.40へのシフト● DXを通じたイノベーション創出・ビジネスモデル
変革の必要性増加●社会のダイバーシティ化・女性の社会進出の進展●人 材不足・育成の必要性増大●ワ ークスタイルの多様化・

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

Our strategy長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営｜ DX●気候変動の深刻化●持続可能なエネルギーへ

Our vision

デジタル時代の価値をつくる
デジタル技術の活用により、ビジネスモデル変革に取り組み、新しい顧客体験価値を創出します。

• toC接点活用の重要性
増大• バーチャル充実によるリアルの地位低下• 提供サービスのスケーラビリティ向上• 既存事業のディスラプター出現• 多様な人財の獲得機会増加• 人財獲得市場の競争激化・コスト増• 多様性によるイノベーション創発• 人権問題発生に伴うレピュテーション低下

社外取締役座談会• DXを駆使したマンション販売拠点の開発（東京・銀座） p.43へ• 売買仲介のAI査定

詳細PDFへ

事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土

多様な人財が活きる組織風土をつくる
人権を尊重し、多様な人財が能力を発揮できる組織風土により、イノベーションを生み出し続けます。

人権の尊重• 女性従業員の登用加速と中途採用の強化

コーポレートガバナンス• 人権およびサステナブル調達のデュー・ディリジェンス
p.59へ

リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧

労働条件・環境改善ニーズの向上●企 業経営におけるESGの重要性拡大

成長を加速するガバナンスをつくる
あらゆるステークホルダーから信頼されるグループとして、経営の透明性・公平性を高め、企業価値の持続的向上をめざします。

• 透明性向上によるステークホルダーとの関係強化• ESG投資家からの資金調達拡大• 資金調達コストの増大• 法令違反による信用低下• グループ従業員向けのコンプライアンス
Eラーニングの実施

Performance information

財務・会社情報など• 第三者評価を取り入れた取締役会実効性評価の実施
p.63へ
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財務・非財務 KPI目標および実績

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿カテゴリー

マテリアリティ

KPI

2030年度目標

2025年度目標

2021年度実績

ROE

10%以上

9%

5.7%

グループ概要
数字で見るグループの強みROA

財務

財務

目標

5%以上

4%

3.2%

2.2倍以下2.3倍1,500億円以上

1,200億円

838億円

750億円以上

650億円

351億円

90%以上

90％以上

94.7%

ライフスタイル創造3.0に資する商品・サービス（累計）100件以上

50件以上

20件

コミュニティ活性化施策（累計）100件以上

50件以上

21件

100%

100%

100%

財務・非財務KPI目標および実績

2025年達成※4

100%

100%

5.8%

マテリアリティ特定プロセス

再生可能エネルギー電力利用比率

60%以上※565% ※6

4.0%

※5

※6

△9.0%

営業利益

S

S 社会

多彩なライフスタイルをつくる
ウェルビーイングな街と暮らしをつくる

お客さま満足度調査※2

建物の安心安全対策強化※3RE100

CO2 排出量（2019年度比）

E 環境

Scope1・2△46.2%（SBT認定）

2023年度△50%

Scope3△46.2%（SBT認定）

定性目標：
パートナー（建設会社等）との協働取り組み

水使用量

サステナブルな環境をつくる

前年度比低減前年度比低減

＋7.3%

△11%

△6%

△11.2%※7

環境認証取得 （CASBEE、DBJなど）

100%

70%

35.0%

サステナブル調達（型枠木材）

100%

30%

0%

廃棄物量（2019年度比）

緑をつなぐプロジェクト（森林保全面積）3,000ha

2,400ha

2,031ha目標

事業を通じた環境への取り組み（累計）100件以上

50件以上

22件

デジタル活用の取り組み件数（累計）100件以上

50件以上

30件

DX投資額（2021年度比）

2倍

1.5倍

14億円

ITパスポート取得割合※4

100%

80%

28.7%

健康診断受診率

100%

100%

100%

女性採用比率

50%

42%

41.2%

20%以上

9%

9.2%

男性育児休暇取得率

100%

100%

43.5%

LGBTの理解深化（Eラーニング受講率）

100%

100%

30.0%

サプライチェーンの人権配慮（強制労働や児童労働に対するデュー・ディリジェンス実施）

100%50%41.9%

300件以上290件以上275件

取締役会の実効性向上（第三者評価）

100%

100%

100%

コンプライアンス行動基準遵守

100%

100%

97.4%

S 社会

デジタル時代の価値をつくる※8

中核人財における多様性の確保（女性管理職比率）

多様な人財が活きる組織風土をつくる

G ガバナンス 成長を加速するガバナンスをつくる※1. 親会社株主に帰属する当期純利益※ 2. 東急こすもす会アンケート

株主・投資家エンゲージメント※ 3. 大型・非住宅建築物の災害時帰宅困難者対応など※4. 東急不動産。2022年達成をめざす

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）

アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

△3.7%

非財務

S 社会

価値創造の歩み

2.0倍以下D/Eレシオ

当期純利益※1

社会東急不動産ホールディングスグループの理念体系

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略

Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など※5. 長期経営方針策定時に決定（2021年度） ※6. 中期経営計画時（2022年度）に策定※7. 非住宅の大型保有物件（延床面積 10,000㎡以上）を対象。共同事業など一部除く ※8. 2021年度以降新たに開発、導入するアプリケーションやゼロトラストなどのインフラ関連費用

直前に見ていたページに戻る22

マテリアリティ特定プロセス

編集方針
目次

「ステークホルダーにとっての重要性」「経営にとっての重要性」の2軸で社会課題を整理・分析し、Who we are

当社グループが優先的に取り組むべき重要6項目を、価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）として特定しました。

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要S TE P 1

社会課題の把握と統合・集約● 561項目の社会課題リストから37項目に統合・集約

数字で見るグループの強み● 社会課題ロングリストのインプット：

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）

社会課題のロングリスト561 項目を作成、類似項目を整理する

国際的なフレームワーク（SDGs、ISO26000、GRI、SASBなど）、SRI 評価機関などして37 項目に統合・集約の指標（FTSE、DJSI）、アナリストレポート、日本政府や経済団体で認識されている課題、他社の動向やステークホルダーの声、グループ会社の認識

Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像ーするステ クホルダー
想定

S TE P 2

ステークホルダーの期待の確認

株主・投資家● ヒアリング内容および STEP 1の結果を整理し、「ステークホルダーにとっての重要性」を評価

財務・非財務KPI目標および実績

お客さま● 37項目の社会課題に対するステークホルダーの期待についてヒアリング

価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）

未来社会

地域社会

マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0

グループ従業員｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

ビジネス
パートナー

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画

S TE P 3

優先順位の高い経営課題の抽出

財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営

● 37項目の社会課題について、各事業会社にとっての重要性および機会・リスクを確認｜ DX● 長期経営方針とも照らし合わせながら「経営にとっての重要性」を評価し、グループ全体として優先順位の高い課題を抽出

社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation「ステークホルダーにとっての重要性」と、

S TE P 4

マテリアリティと機会・リスクの特定

STEP 3で確認した「経営にとっての重要性」の 2軸でサステナビリティ委員会が評価し、グループ経営会議で確認● 取締役会において、特に重要な6項目を「価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）」として特定● マテリアリティごとの機会・リスク、2030 年にめざす姿、KPI、SDGsゴール（ターゲット）を整理

参照ページ p.20へ

価値創造の基盤高

ステークホルダーにとっての重 要 性︵ STEP ︶2● 抽出した経営課題を、STEP 2で確認した

人財・組織風土

マテリアリティ

人権の尊重（ 社会課題 ）重要なコーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など経営にとっての重要性（STEP 3）高

サステナビリティ委員会直前に見ていたページに戻る