47

事業方針と4つの重点戦略

編集方針
目次
Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要長期経営方針で掲げた関与アセット拡大モデルの進化に向けて、２つの事業方針「知的資産活用」「パートナー共創」を定め、数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）

事業環境認識とマテリアリティを踏まえた4つの重点戦略を推進することで、ありたい姿とめざす価値創造を実現します。

Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス

取り組みテーマ（マテリアリティ ）長期経営方針ありたい姿
価値を創造し続ける企業グループへ

事業方針

関与アセット拡大モデルを進化させる
ライフスタイル

環境人財

街と暮らし

デジタル

ガバナンス

知的資産活用パートナー共創

ノウハウ・データの収益化

自前主義からの脱却

私たちがめざす
価値創造

ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略

個人の変化● ライフスタイル・働き方の多様化● 所有・場所などの価値観の変化● 健康・環境意識のさらなる高まり

重点戦略

事業環境認識リアルの場は行く意味を問われる時代へ

1. 魅力ある都市のプロデュース● 都市OSとコンテンツが一体となった暮らし・体験の提供● 魅力あふれるまちづくりを通じた広域渋谷圏のエリア価値向上

特に注力するマテリアリティ
都市基盤整備に加えて多彩なコンテンツやエリアマネジメントなどをかけ合わせることで、快適かつにぎわいあるまちづくりを推進します。

ライフスタイル

街と暮らし

環境デジタル

長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略

社会の変化

環境貢献度で企業が選ばれる時代へ

2. 環境関連ビジネスの強化● 再生可能エネルギー事業の拡大● 人と環境にやさしいまちづくり

クリーンエネルギーの普及やグリーンインフラの整備など、事業を通じて脱炭素社会への 貢献を果たします。

パーソナライズされた
個客対応の時代へ● 世界的な人口増加の影響顕在化

3. BtoC事業のデジタル変革● 豊富な顧客接点を活かしたサービスの進化（OMO推進）● ノウハウの外部提供による収益源拡大

顧客との豊富なタッチポイントとノウハウ・データを活かすことで、BtoC 領域の各事業を知的資産集約型事業へ変革します。

リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

環境の変化● 脱炭素化の流れ加速

人財・組織風土
コーポレートガバナンス● 都市と地方のあり方の変化● 気候変動、災害の激甚化

価値創造の基盤
人権の尊重● オンラインとオフラインの融合● ダイバーシティ＆インクルージョン

Management foundation

ボーダレス化による共創の時代へ

4. 新領域ビジネスの創造● 社会課題や社会構造の変化に着目した事業推進● 社内外のリソースを組み合わせることによる事業構築

社会課題や社会構造の変化に着目し、社内財務・会社情報など外のリソースを組み合わせることで、新たな事業の育成をめざします。

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48

事業セグメント別戦略編集方針

都市開発事業

目次

魅力ある街と暮らしを創造する

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要
数字で見るグループの強み

事業分野：オフィスビル・商業施設／分譲住宅／賃貸住宅（賃貸マンション・学生レジデンス）

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

事業環境

機会

● 脱炭素化の加速／環境課題の多様化● デジタル化の加速● 金融・経済の動向● ライフスタイルの多様化

長期ビジョンと価値創造ストーリー

リスク

価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値● 住まい方・働き方・過ごし方のボーダレス化● 都心部でのエリア間競争の激化● 地域課題解決ニーズの拡大● テレワーク浸透に伴うオフィスビル需要の変化

サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス

強み／経営資源

アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想

独自性のある施設づくりと事業推進力

再開発・エリアマネジメントのノウハウ蓄積｜ 事例2 再生可能エネルギー事業

総合デベロッパーの強みを活かした複合開発｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略

事業戦略

全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX

再開発・複合開発の強化

社外取締役座談会

CXを高める都市ライフの提案

事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土

都市開発事業セグメントでは、オフィスビルや商業施設などの開オフィス・商業施設事業の目標指標

発・運営を手がけるとともに、分譲住宅・賃貸住宅の開発を行って2021年度います。近年では、総合デベロッパーとしての豊富な経験を活かし、再開発事業や複合施設の開発に注力。対象エリアの課題解決

関与延床面積※149.1万坪住宅事業の目標指標
2025年度
53.0万坪や価値向上に取り組んでいます。少子高齢化やライフスタイル・ワークスタイルの多様化、社会のデジタル化、環境意識の高まりといった時代の変化を見据えながら、まちづくりを通じて、快適で人に寄り添った豊かな暮らしを創造していきます。

環境認証取得 ※ 255.5％

100％

人権の尊重

2021年度
関与案件獲得売上 ※3
収益不動産資産規模

2025年度

コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ

2021年度〜2025年度（5年間）約2,500億円

役員一覧
Performance information

719億円

財務・会社情報など

約1,600億円※1. 当社グループが関与するオフィス・商業施設の延床⾯積の合計（持分換算前） ※2. 東急不動産の保有するオフィス・商業施設（⼀部共同事業等を除く⾯積ベース）※3. 再開発事業における準備組合組成・事業参加者として⽴場確定

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49

事業セグメント別戦略

編集方針
目次

都市開発事業

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩みています。

再開発・複合開発の強化

引き続き、「神宮前六丁目地区市街地再開発

CXを高める都市ライフの提案

ン「GREEN WORK STYLE」の展開を開始し数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）ました。

幅広い事業領域を活かした再開発・複合開発

事業」「（仮称）代官山町プロジェクト」など広

オフィス・商業施設事業では、顧客起点で事業

住宅事業では、ブランド価値向上に向け、環境では、社会課題・地域課題の解決に向けて環境域渋谷圏をはじめとした首都圏エリアを中心環境変化に対応した価値提供を実現すべく、対応やグループ連携の強化に取り組みます。

課題に対するソリューションや街をアップデーにプロジェクトを推進。
「職・住・遊」の複合

アフターコロナのライフスタイル変化を捉え分譲マンションブランド「BRANZ（ブランズ）」

トし続ける当社グループならではの仕組みを施設に都市 OSを用いて、コンテンツと一体て、新しい働き方を踏まえたテナント企業へのでは、ブランドスローガン「環境先進を、住ま導入。広域渋谷圏などの重点戦略エリアを中での新しい体験価値を創出することで施設やソリューション提供や共感型施設の拡充などいから。」を掲げ、2030年度までにすべての心とした「アセット・エリアの価値向上」と「ライエリアの価値向上を図り、さらに得られたノを推進しています。オフィス事業では、働き方新築分譲マンションでZEHを標準仕様とするフスタイル創造3.0」の実現をめざします。

ウハウや経験を他のプロジェクトに展開するの多様化や健康経営への関心の高まり、環境・ほか、持続可能な心地よい暮らしと環境貢献「 渋 谷 駅 桜 丘 口 地 区 市 街 地 再 開 発 事 業 」やことで取り組みを加速させていきます。また、サステナビリティなど、事業環境やニーズの変を実現するため新たな発想や仕組みを積極的「九段会館テラス」など、広域渋谷圏や首都機関投資家との連携による共創型開発を推化を踏まえ、「ワークプレイス」「環境」「健康経に取り入れた“環境先進マンション”を提供し圏エリアを中心とした大型開発、再開発事業進し、収益効率性の向上をめざします。

営」「ライフスタイル」の4つの施策・サービスていきます。の着実な推進により、賃貸収益基盤を拡充しグループ概要Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略をワンストップで提供するトータルソリューショ

全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会

オフィス平均賃料※1と空室率※2 の推移

事業方針と4つの重点戦略

分譲マンション計上戸数の推移（戸）事業セグメント別戦略

事例

オフィス平均賃料（円 / 月坪）
空室率（％：入居ベース、オフィス・商業）

24,410 24,500

26,79028,180 28,220

2,194
1,680

1,627
1.3

Management foundation

渋谷駅桜丘口地区市街地再開発事業

1.3

1,777

価値創造の基盤

人財・組織風土

2023年11月竣工予定の「渋谷駅桜丘口

人権の尊重
コーポレートガバナンス

地区市街地再開発事業」では、デジタルプ

リスクマネジメント

ラットフォームの整備など、スマートシティ

1,266

社外取締役メッセージ
役員一覧

実現に向けた取り組み、イノベーションの0.5
0.4
20172018の整備を推進
2019Performance information

創出や環境対応などサステナブルな基盤

0.6

2020

2021

（年度）

※1. オフィスビルのみの数値です ※2. オフィスビル・商業施設の数値です

2017

2018

2019

2020

2021

財務・会社情報など

完成予想図

（年度）

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50

事業セグメント別戦略

編集方針

戦略投資事業目次

次世代のインフラを構築する

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要
数字で見るグループの強み

事業分野：再生可能エネルギー発電施設／物流施設／海外（北米・アジア）／投資運用

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

事業環境

機会

長期ビジョンと価値創造ストーリー

リスク

価値創造プロセス● 脱炭素化の加速／環境課題の多様化● 脱炭素化の加速●再エネ・物流事業における案件取得競争激化● デジタル化の加速● 資金運用ニーズの高まりによる投資家マネーの流入● 政治リスク、戦争・紛争・テロなどの● 金融・経済の動向● EC拡大に伴う物流施設へのニーズ拡大

ステークホルダーへの提供価値サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）

海外情勢悪化

財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス

強み／経営資源
1GW超の発電能⼒を有する
再⽣可能エネルギー事業

アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想

業界トップクラスのREIT・私募ファンド運⽤資産額｜ 事例2 再生可能エネルギー事業

⾃社開発の実績・ノウハウ（海外）｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略

事業戦略

全社方針 ｜ 環境経営｜ DX

再⽣可能エネルギー事業の拡⼤

物流・産業施設の⾼度化

社外取締役座談会

投資領域および規模の拡⼤

事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土

戦略投資事業セグメントでは、再生可能エネルギー発電施設やインフラ・インダストリー事業の目標指標

物流施設など、都市生活を支えるインフラを開発・整備するととも2021年度に、不動産投資運用ノウハウを国内外に展開することで多彩な投資機会を創出しています。インフラ・インダストリー事業においては、エネルギー政策や産業構造の変化などを踏まえ、次世代の社会インフラづくりに貢献します。また、米国およびアジアを中心とした海外事業においては、総合デベロッパーとしてのプレゼンスを発揮し、事業を推進しています。

投資運⽤事業／海外事業の目標指標
2025年度

2021年度

人権の尊重

2025年度

コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ

定格容量

1.3GW

※1

2.1GW

AUM

※2

1.6兆円

2.2兆円

役員一覧
Performance information

物流・産業施設
投資額※1. 持分換算前

2021年度〜2025年度（5年間）約2,800億円

⽶国・アジア
投資額

財務・会社情報など

2021年度〜2025年度（5年間）約1,500億円※2. 当社関連REITおよび私募ファンド（⾮連結）の合計値

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51

事業セグメント別戦略

編集方針
目次

戦略投資事業

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み

再生可能エネルギー事業の拡大
当 社グ ル ープ の 再 生 可 能 エ ネ ル ギ ー 事 業

方々が親しみの持てる周辺環境と調和した発電所の開発など、地域の課題解決や活性化につながる取り組みを実施しています。

「ReENE（リエネ）」は、2022年6月末現在で全国82事業・定格容量1.3GW超（開発中含

物流・産業施設の高度化む）まで拡大しています。

投資領域および規模の拡大も推進し、計約37万㎡の賃貸面積を有する規模まで成長しています。

REIT・ファンド事業は、上場REITおよび私募

アジアでは、シンガポール・インドネシア・中REITな ど のAUMが 2022年3月 末 に1.6兆国の3拠点に現地法人を設立しています。シ円を突破するなど、順調に拡大しています。今ンガポールでは、マレーシアでの分譲マンショ後も当社グループの幅広い資産と包括的なサン開発「Riveria City」やタイでのオフィス開発

また、2021年9月には、RE100達成や、専門「LOGI’Q（ロジック）」ブランドで展開する物流ポート体制を強みに、関与アセット拡大を着実「One Sanampaoプロジェクト」など、東南人材・ノウハウの蓄積などにより再エネ事業を施設事業は、全国16施設（開発中含む、2022に進め、2025年にはAUM2兆円の達成を実アジア諸国への幅広い投資を推進しています。

さらに拡大していくため株式会社リエネ（東急年6月末現在）まで拡大しました。IoT活用や自現します。

インドネシアでは、日本独自のノウハウを活か

不動産100%出資の連結子会社）を設立しま

動運転対応などを可能にした次世代物流拠点

海外事業では、米国およびアジアの計7カ国でした自社主導による開発、中国では、開発事業した。の開発や、再生可能エネルギー事業と連携した42プロジェクト（開発中含む、2022年6月末への投資を展開しています。

今後の事業環境変化を見据えた事業推進体

環境負荷低減サービスの提供、拡大を続けるク現在）に参画しています。

制の構築に向けて、各種アセット連携や洋上ラウド需要に対応したデータセンター拠点開発

米国では、主に賃貸住宅取得、開発のリノベー

風 力 事 業 の 積 極 検 討に 加え、地 域 の 子どもなど、グループの幅広い事業とプロジェクト推ションにより不動産価値を高めるバリューアドたちに向けた環境教育プログラムや、地元の進力を活かして事業機会の獲得につなげます。

事業のほか、オフィス「425 Park Avenue」

グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略

Management foundation

再生可能エネルギー（定格容量）の推移※1
1,311MW
1,143MW 81事業

AUM ※ 2 推移（億円）
API※3

1,041MW 55事業
50事業

819MW
43事業

9,886
3,5542018※1. 開発中含む持分換算前

2019

2020

私募REIT等

12,519

450MW
25事業

2017

CRR※42021（年度）※ 2. Assets under management：運用資産残高

5,272

事例

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重

14,672 15,309

16,472

7,155

7,602

8,276

LOGI’
Q（ロジック）南砂町
当 社グループ 独自 開 発において初 の 都 市 型 施 設。
作業の効率化のための設備やBCP対策に加え、木調

2,017

2,242

2,425

2,615

2,716でインテリアを統一するなど、働く人が快適に過ごせ

4,315

5,005

5,092

5,092

5,480

る空間を提供

2017

2018

2019

2020

※3. アクティビア・プロパティーズ投資法人

コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

2021（年度）※4. コンフォリア・レジデンシャル投資法人

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52

事業セグメント別戦略

編集方針

管理運営事業目次

お客さまに感動体験を提供する

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要
数字で見るグループの強み

事業分野：マンション管理／ビル・施設管理／リフォーム工事／貸会議室／ホテル／レジャー／ヘルスケア／環境緑化

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

事業環境

機会

● 脱炭素化の加速／環境課題の多様化● 社会的ストック老朽化による改修・● デジタル化の加速

価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値●人件費の高騰、労働力の確保

リフォーム需要の拡大● 金融・経済の動向

長期ビジョンと価値創造ストーリー

リスク

サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）●管理業におけるリプレイス・工事受注の競争激化● ポストコロナにおける観光・レジャー需要

財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス

強み／経営資源

アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想

業界トップクラスの管理⼾数と幅広い管理領域

専⾨性の⾼い⼈財と運営ノウハウ｜ 事例2 再生可能エネルギー事業

豊富なお客さま接点・地域接点｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略

事業戦略
管理業のソリューション提供型モデルへの進化

全社方針 ｜ 環境経営
｜ DX
社外取締役座談会

新たなウェルネス事業モデルの構築

事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土

管理運営事業セグメントでは、資産価値の維持向上に貢献する管管理事業の目標指標

理事業をはじめ、健康増進や豊かな暮らしづくりをサポートするウェルネス事業など、お客さま接点の幅広い事業を展開しています。培ってきた不動産開発・管理・運営のノウハウや蓄積データの活用によって、知的資産集約型事業への転換を推進。お客さま資産や保有施設の価値最大化を図りながら、安心安全な生活環境、質の高いホスピタリティを提供し、お客さま満足を追求しています。

ウェルネス事業の目標指標2025年度

ライフタイムポータル※ 1
組合機能利⽤率 ※2
ビル⼯事収⼊年平均成⻑率

人権の尊重

2021年度

2025年度

コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ

80%

ホテル室数

8,860室

10,000室

役員一覧
Performance information

2021年度〜2025年度 8.4%

※1. 東急コミュニティー管理のマンション居住者などに向けたポータルサイト

ヘルスケアサービス
提供⼈数 ※3※2. 役員2次登録率100％の物件における割合※3. フィットネス施設会員数、特定保健指導⼈数、WELBOX 会員数および健診⼿配代⾏件数の合計

205万人

財務・会社情報など

224万⼈

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53

事業セグメント別戦略

編集方針
目次

管理運営事業

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み

海 道 北 広 島 市 に 開 業する新 球 場「エスコン管理業のソリューション提供型モデルへの進化

フィールド HOKKAIDO」の施設統括管理業

新たなウェルネス事業モデルの構築機に、アジアNo.1 の国際的リゾートをめざす「Value up NISEKO road to 2030」 プ

マンション管理事業では、快適な暮らしと管務に関する契約を締結しました。

今後の観光需要回復を見据えたホテル事業ロジェクトを始動しました。広域渋谷圏など

理運営をサポートするポータルサイトの運用

これらの豊富な管理運営実績の知見や経験の拡大や地域・行政連携によるエリア価値向で培ったノウハウを活かし、地域・行政連携や、豊富な実績データをもとにした管理会社をデータ化し活用することで、建物単位ではな上、デジタル化を通じた高付加価値サービスによるまちづくりを推進し、課題解決やエリならではの工事提案など、これまで培ってきく、オーナーさまやテナントさまなど、個々のの 提 供、業 務 効 率 化による収 益 力 の 強 化をア活性化に貢献します。

たマンション管理のノウハウやサービス・情お客さまのニーズを的確に汲み取り、お客さ図っていきます。

また、ヘルスケア事業領域では、東京オリン報のデジタル化を推進することで、新たな価まの資産価値・空間価値の向上に寄与していホテル・リゾート事業領域では、2022 年 12ピック選 手 村 の 跡 地 に 完 成する「HARUMI値を生み出すソリューションを提供していききます。

月に「東急ハーヴェストクラブ VIALA 鬼怒FLAG」の 賃 貸 住 宅 街 区 の 一 角 に お い て、ます。

環境緑化事業では、業界をリードする先進技川 渓 翠 」の 開 業を予 定。近 年 多 様 化する新シニア向 け 住 宅「グランクレー ル HARUMI

ビ ル 管 理 事 業では、複 合 施 設 やオフィスビ術 の 活 用に 注 力。グループ の 幅 広い 事 業とニーズ の ひとつである「ワーケーション」でFLAG」プロジェクトを推進しているほか、健ルをはじめ、商業施設、スポーツ施設、文化連携しながら、環境を起点とした事業機会のの利用にも対応し、新たな滞在スタイルを提康 支 援を主 軸としたデジタルサービスの 強施 設 など、幅 広 い 管 理 運 営 実 績 を 活 かし、拡大につなげていきます。

案していきます。北 海 道 ニ セコエリアでは、化、収益源の多様化や健康経営支援サービ

ニセコひらふスキー場リフト開 業 60 周 年をスの提供を進めていきます。

2021 年 度 に お い て は、2023 年 3 月 に 北グループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営｜ DX
社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略

管理ストックの推移（千戸）マンション管理（総合管理）

520

525

ホテル室数（室）

525

526

528
7,451

302

306

事例

マンション管理（施設管理）

304

314

8,073

8,333

8,860

東急ハーヴェストクラブ京都東山
In THE HOTEL HIGASHIYAMA
2022年7月には他社ホテルの一部客室を5,998304

リザーブする形式「In」タイプの第１号店となる「東急ハーヴェストクラブ京都東山 In
THE HOTEL HIGASHIYAMA」を開業

2017

2018

2019

2020

2021

（年度）

2017

2018

2019

2020

2021

（年度）

Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土
人権の尊重
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ
役員一覧
Performance information

財務・会社情報など

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54

事業セグメント別戦略

編集方針

不動産流通事業目次

健全なストック社会を牽引する

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み
グループ概要
数字で見るグループの強み

事業分野：仲介（売買・賃貸）／販売受託／不動産販売／賃貸住宅サービス

Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

事業環境

機会

長期ビジョンと価値創造ストーリー

リスク価値創造プロセス● デジタル化の加速●既存住宅流通市場の拡大●デジタル化の進展による情報非対称性の低下● 金融・経済の動向●二拠点居住など、不動産利用ニーズの多様化●住宅価格の高騰による購入マインドの低下

ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス

強み／経営資源

アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想

⾼いブランド⼒と豊富なお客さま接点

豊富な不動産流通情報と情報加⼯⼒｜ 事例2 再生可能エネルギー事業

多様なニーズに対するオーナー提案⼒｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス
Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略

事業戦略
情報価値の変化を⾒据えた
不動産仲介事業モデルの進化

全社方針 ｜ 環境経営｜ DX

賃貸住宅サービス事業の規模拡⼤
および効率性向上

社外取締役座談会
事業方針と4つの重点戦略
事業セグメント別戦略
Management foundation

価値創造の基盤

人財・組織風土

不動産流通事業セグメントでは、売買仲介など、不動産ストックの仲介事業の目標指標

活用に関するソリューションの提供、および賃貸住宅の管理に関

2021年度わる事業を行っています。デジタル技術と知的資産の活用によって不動産流通の変革を牽引しながら、新たな収益機会を創出。
当社グループがめざす「魅力あるライフスタイルの実現」の一翼を担うとともに、健全なストック活用型社会の発展にも貢献していきます。

賃貸住宅サービス事業等の目標指標
2025年度

人権の尊重

2021年度

2025年度

コーポレートガバナンス
リスクマネジメント
社外取締役メッセージ

リテール取扱件数

28千件

38千件

管理⼾数

※1165千⼾

208千⼾

役員一覧
Performance information

ホールセール
発⽣収⼊

130億円※1. 東急住宅リース、学⽣情報センターの合計

財務・会社情報など

170億円

⽣産性 ※2※2. 1 ⼈当たり営業利益÷1 ⼈当たり⼈件費［東急住宅リース、学⽣情報センターの合計（のれん償却前）］

対2021年度⽐ 1.5倍

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事業セグメント別戦略

編集方針
目次

不動産流通事業

Who we are

グループの現在地とめざす姿
東急不動産ホールディングスグループの理念体系
価値創造の歩み

情報価値の変化を見据えた不動産仲介事業モデルの進化の 確 立 や 営 業システムの 外 部 販 売といったもに、入居者向けキャリア支援サービスを通じ新しい事業の創出に取り組みます。2021 年

賃貸住宅サービス事業の規模拡⼤
および効率性向上「はじめての一人暮らしとキャリア形成を、託仲介事業では、３つの業界No.1戦略（お客さ度は、査定担当者と同様に高精度な査定価

賃貸住宅サービス事業では、業務の電子化なされる企業」への変革をめざします。また、学

ま評価、事業競争力、働きがい）および３つの格を算出できる「マンション価格査定 AI」のどDXを推進することで生産性を引き上げなが生・学校・物件オーナーとの接点を活かし、学業界変革戦略（情報の付加価値化、オペレー

開 発をはじめ、不 動 産 投 資 家 向けには 長 年ら、オーナーさまへの提案力向上と事業規模校BPO事業やアセットコンサルティング強化

ションの効率化、事業環境対応力の強化）の基の経験とAI技術を融合した「PROPERTISTAの拡大を図っています。

を通じて事 業 領 域 の 拡 大を図ります。また、本戦略を推進し、収益拡大を図っていきます。

（プ ロ パ ティスタ）」による 売 却・購 入 の サ

東急住宅リースでは、入居申込みをはじめとすSDGsの関心が高い企業に対し、学生視点で特に３つの業界変革戦略では、買取再販なポートを開始するなど、お客さまを起点としる各種手続きをオンライン化してお客さまの利の課題解決支援をインターンシッププログラム

ど不動産販売業への取り組み強化やリテーた新たな体験価値の創出に注力しました。

便性を向上、事業構造を変革することで業務効として提供。京都大学と連携したウクライナかル店舗の多機能化などを通じた情報の付加

積極的な新規出店を進めつつ、AIなどのデ率化やサービスの質向上に取り組むとともにスらの留学生支援に参画し、留学生向けに住ま

価 値 化、DXによる業 務プロセスの自 動 化・ジタル技術を活用した業務の自動化・省力化

トック拡大による利益成長をめざします。

いを提供する取り組みも行っています。

BPRなどオペレーションの効率化に注力。事と、営業担当者の課題解決スキルの向上によ

学生情報センターでは、入居者接点のデジタ

業環境対応力の強化では、富裕層向け事業り、競争力のさらなる強化をめざします。

ル化を通じた顧客体験価値の向上を図るととグループ概要
数字で見るグループの強み
Letter to our stakeholders（トップメッセージ）
Our vision

長期ビジョンと価値創造ストーリー
価値創造プロセス
ステークホルダーへの提供価値
サステナブルな経営の全体像
価値創造への取り組みテーマ（マテリアリティ）
財務・非財務KPI目標および実績
マテリアリティ特定プロセス
アウトプット ｜ ライフスタイル創造3.0｜ 事例1 広域渋谷圏構想｜ 事例2 再生可能エネルギー事業｜ 事例3 地域と建物のレジリエンス

Our strategy

長期ビジョン実現に向けた方針・戦略
長期経営方針・中期経営計画
財務資本戦略
全社方針 ｜ 環境経営｜ DX
社外取締役座談会

リテールの推移

管理戸数の推移（千戸）

取扱件数（件）

賃貸住宅管理戸数の推移

事業方針と4つの重点戦略

学生マンション等管理戸数の推移

店舗数（店）

23,26824,554 25,413 24,660

171

181

187

203

107

99

93

87

42117

2018

2019

2020

2021

（年度）

2017

価値創造の基盤

組み合わせた販売促進を開始

人財・組織風土

東急リバブルの分譲マンション「ルジェンテ

コーポレートガバナンス

人権の尊重
リスクマネジメント

池袋立教通り」において、お客さま満足と販
44

46

48

48

2018

用した無人による建物内案内に、銀座サロ
2019

2020

2021

（年度）

社外取締役メッセージ
役員一覧

売効率の向上をめざし、スマートロックを活ンの営業担当者とのリモート接客を組み合2017

Management foundation

無人案内とリモート接客を

27,656190

事業セグメント別戦略

事例

リモート接客のイメージ※ 株 式 会 社 UsideU(ユ ー サイドユ ー) の 遠 隔 接 客システ ム

Performance information

財務・会社情報など「TimeRep」を採用しています。

わせた新たな販売促進策を開始直前に見ていたページに戻る