Company Proﬁle2024
会 社 案 内日新 火 災についてご挨拶すること等を通じて、「 お客さまに選ばれ成長する会社」
を目

日新火災は、1908年に創業した損害保険会社であり、主にリテールのお客さま一人ひとりに寄り添い“あんしん” をお届けしてまいります

指しています。

国内リテール市場に軸足を置き、地域社会に密着した営業活

日新火災はこれからも、お客さま本位の安心と補償をお届動を行っています。

平素より、皆さまには日新火災をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。

―事故や災害の際、最もダメージを感じやすいリテールのけするべく、全役職員が一丸となって取り組んでまいります。

お客さまをお守りするために―。日新火災は、お客さまにとっ「お客さまにとって最も身近で信頼される損害保険会社であり本年１月１日に発生した令和６年能登半島地震で被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申して「シンプル」
で「わかりやすい」商品の開発や、お客さまからたい」。それが日新火災の願いです。

上げます。当社として被災地域の皆さまに寄り添い、復旧・復興の力となれるよう、損害保険会社のの信頼が厚い代理店とともに、質の高い損害サービスを提供使命を果たしてまいります。
昨年８月に公表しましたビッグモーター社による保険金不正請求問題など一連の不適切事案を社名の由来起こしたことにより、お客さまをはじめ関係者の皆さまに大変なご迷惑とご心配をおかけしておりま

社名の「日新」は中国の古典「四書五経」の一つ『大学』の中にある次の文章に由来しています。

すことにつきまして心よりお詫び申し上げます。当社は「お客さま本位の安心と補償をお届けし、最も「 湯之盤銘曰、苟日新、日日新、又日新 」
湯（とう）の盤の銘に曰く、苟（まこと）に日に新たに、日に日に新たに、又日に新たなり身近で信頼されるリテール損害保険会社を目指す」
を経営理念として掲げております。経営理念の原点に立ち戻り、全社を挙げて再発防止に取り組みお客さまからの信頼回復に努めてまいります。

当社のあらゆる活動が、毎日、毎日、新しく清新であり、新しいことは即成長と発展に通じるものであるという意味をこめてつけられたものです。

新型コロナウイルス感染症の5類移行に伴い、国内では経済活動の正常化が進み、日本経済は緩やかに回復基調を辿ってきましたが、能登半島地震や雹災などの自然災害の多発、米国金利の高止まりによる円安の進行やエネルギー価格の高騰もあり物価が上昇するなど、当社を取り巻く事業環境は大きく変化しております。
そのような中で、当社は事故や災害に際し最もダメージを受けやすい小規模な事業者や個人のお客さまをお守りするために、営業部門・損害サービス部門・代理店が一体となったサービスを追求しております。
また社会課題の解決にも取り組んでおります。
2023年度はインターネット上で保険料の算出やお申込みが完結する小規模事業者向け賠償責任保険「事業をおまもりする保険」、および特定非営
利活動法人空家・空地管理センターと共同開発した「空き家専用保険」を発売しました。
また、社員と代理店が一体となりお客さまの期待・ニーズに寄り添った事故対応を行い、事故に遭われたお客さまの不安を速やかに解消することに努めてまいりました。
とりわけ地震や台風等の自然災害が発生した際には、被災されたお客さまにいち早く保険金をお支払いするため、被災地の社員・代理店のみならず、全国の社員が総力を挙げてお客さまへの対応を進めてまいりました。
今年度は新たな中期経営計画がスタートします。この計画では、「事故によるダメージを受けやすいお客さまの日々の負担感を減らし、より豊かな生

東 京 海 上グル ープにつ い て
日新火災は、東京海上ホールディングスの完全子会社であり、東京海上グループの一員です。

日新火災は東京海上グループの中で主に国内リテール分野グループ中期経営計画2026 〜次の一歩の力になる。〜」におを担う損害保険会社として、独自のビジネスモデルを展開し、競いて、グループのパーパスである「お客様や会社の“いざ”をお守争力の向上を目指しています。

りすること」を果たし続けるため、「 2035年にめざす姿」
として、東京海上グループの事業領域と主なグループ会社

火災ならではのビジネスモデル」を創ることです。10年・20年先を見据え、事業環境が変化してもリテールのお客さまに“あんしん”をお届けするために「お客さまのニーズに合った販売基盤の構築」など新たな成長戦略を実行し、独自の価値を創造していくことで、当社は「お客さま本位の安心と補償をお届けし、最も身近で信頼されるリテール損害保険会社」を目指してまいります。
今後とも一層のご愛顧、お引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
日新火災海上保険株式会社

ションを届け続けるパートナー”」
を掲げています。

東京海上グループは、2024年度からスタートした「東京海上活を実感していただける保険会社」という当社のなりたい姿を実現すべく、各施策を着実に推進してまいります。最大のテーマは、「お客さま本位の日新「独自の成長」を追求してまいります。
「小規模事業者の皆さまにご安心していただける商品やサービス」「、社会課題の解決に貢献できる新商品開発」、「お客様や社会の課題/リスクに対して“イノベーティブなソリュー

Tokio Marine North America, Inc.
Philadelphia Consolidated Holding Corp.
Tokio Marine America Insurance Company
Delphi Financial Group, Inc.
HCC Insurance Holdings, Inc.
Privilege Underwriters, Inc.
Tokio Marine Kiln Group Limited
Tokio Marine Seguradora S.A.
Tokio Marine Asia Pte. Ltd.
東京海上日動火災保険
（中国）
有限公司
等

東京海上日動日新火災
イーデザイン損保
東京海上ミレア少額短期
東京海上ウエスト少額短期
Tokio Marine X 少額短期取締役社長
国内損害保険事業

経営理念

東京海上日動あんしん生命

国内生命保険事業

日新火災は、お客さま本位の安心と補償をお届けし、海外保険事業お客様ただけるサービスを提供します。

◆ 健全性
・収益性を確保し企業価値の向上をはかるとともに、積極的な情報開示に努め、株主の負託に応えます。
◆ 代理店の自主性・独立性を尊重するとともに、お客さま本位の価値観を共有し、相互の発展をはかります。
◆ 従業員一人ひとりがお客さま本位を実践し、いきいきと働くことができる企業風土を築きます。
◆ 損害保険事業を通じて地域社会の発展に貢献するとともに、従業員・代理店の地域活動や社会貢献活動への参画を支援します。

［投資顧問業・投資信託業］
東京海上アセットマネジメント［メザニン・ファンド事業］
東京海上メザニン
等

金融事業［リスクソリューション事業］
東京海上ディーアール
［防災・減災総合ソリューション事業］
東京海上レジリエンス株式会社［モビリティソリューション事業］
東京海上スマートモビリティ株式会社

最も身近で信頼されるリテール損害保険会社を目指します。
◆ 安心を実感していただける的確で誠実な対応を常に心がけ、お客さまにとってわかりやすい商品とご満足い（2024年7月1日現在）

その他事業［総合人材サービス事業］
東京海上日動キャリアサービス［ファシリティマネジメント事業］
東京海上日動ファシリティーズ［トータルヘルスケアコンサルティング事業］
東京海上日動メディカルサービス［シルバー事業］
東京海上日動ベターライフサービス［アシスタンス事業］
東京海上アシスタンス［保険代理業］
東京海上日動あんしんコンサルティング
等❶❷リテールのお客さま一人ひとりに寄り添い “あんしん”をお届けするために。
お客さまニーズの変化をいち早くキャッチし、常に一歩先を行く商品・サービス で選ばれ続けるオンリーワンのリテール損害保険会社を目指しています。

「お客さまにご安心いただける」「シンプル・納得価格」の 商 品

日 新 火 災 な ら で は のビ ジ ネ ス モ デ ル
営業部門・損害部門・ 代理店が一体となってリテールマーケット向けの独自商品・独自サービスの提供を目指し、
日新火災は、シンプルでわかりやすく、お客さまにご納得いただける良い商品・サービス を提供するとともに、商品の開発に取り組んでいます。

多様なお客さまニー ズに応じデジタルで手軽な手続きによりご安 心を提供してまいります。

「お客さまの不安を取り除く」「お客さまに寄り添った」損害サービス
お客さまが事故に遭われたその時、お客さまをお守りするのが損害保険会社の使命です。
日新火災は、お客さまをよく知る代理店とともに、お客さまに寄り添ったサービスと共に“あんしん”を提供することを目指しています。
01

お客さま一人ひとりに寄り添ったサービス▶担当者が代理店と連携し、お客さまのご意向を丁寧に伺い、責任を持って解決までご案内
ここが賃貸入居者向けの家財保険は、賃貸契約と同時に不動産業者を通じて加入する形態が多く利用されていますが、「インターネットを通じて自分の好みに応じた保険に加入したい」というお客さまのニーズにお応えするため、インターネット完結型の賃貸入居者向け家財保険、「お部屋を借りるときの保険」を開発しました。
「簡単、便利、低価格」
をコンセプトとした本商品は、利用者の利便性やコスト削減を追求したビジネスデザインが評価され、公益財団法人日本デザイン振興会が主催する「2014年度グッドデザイン賞」を、損害保険商品として初めて受賞しました。

します。

Point

▶事故の進捗状況を節目節目にご報告し、常にお客さまへ安心を提供します。

▶お客さまは、インターネットを通じて、自分の生活スタイ事故によるダメ ージを受けやすいルにあった、リーズナブルな保険に加入することができます。
▶お客さまの利便性を高めるため、住所変更、解約等の長期ビジョン

ここがンションほど保険料が値上がりするケースが増えています。こうした中、管理組合から「築年数だけで保険料が高くなるのは納得できない」といった声が聞かれるようになりました。
このような声を受け、高経年であっても適切な管理が行われているリスクが低いマンションには、より割安な保険料で商品を提供したいと考え、「マンションドクター火災保険」を開発しました。
マンション管理の専門家であるマンション管理士と連携し、「 管理の質」に応じた保険料を実現した保険商品です。

❸

個人・個人事業主・ リテールのお客さま営業・損害・代理 店が一体となり、良い商品・良いサービ スをお客さまにお届け

どうやって地域に根差した安心できる代理店

デジタルの手軽な手続き▶診断および診断結果のレポーわらず無料で提供します。

お守りする特約も用意しています。

万 全 の 損 害 サ ー ビ ス 体 制●24時間・365日事故受付 「日新火災事故受付センター」
にて、お客さまからの事故のご連絡の受付および事故相談等を、24時間・365日体制で受け付けています。

夜間・休日等、当社の営業時間外にご連絡をいただいた自動車事故について、翌営

トは、保険加入の有無にかか動による損害賠償請求から迅速な保険金支払い●夜間・休日の初期対応サービスて保険料を割り引きます。

▶管理組合の役員を、役員活03

フリーダイヤル（自動車事故0120-25-7474、自動車以外の事故0120-232-233）▶築年数だけでなくメンテナンが実施する診断結果に応じの交渉を進めてまいります。

スピーディな対応に努めています。

Point

ス状況等、マンション管理士▶事故の責任割合や賠償金額についても、お客さまとお打ち合わせをしながら、相手の方と▶お客さまに一日も早く日常生活に戻っていただけるよう、事故受付から保険金支払いまで結できるようにしました。

マンション管理組合向けの火災保険は、マンション安心の事故解決力▶担当者が、事故現場の調査や修理工場・病院への照会等、様々な調査活動を行います。

より豊かな生活 を実感していただける保険会社を目指 しています。

手続きもインターネットで完

誰にの高経年化に伴う事故増加により、築年数の古いマお客さまの日々 の負担感を減らし、

02

何を「ご安心いただける」「シンプル・納得価格」「不安を取り除く」「お客さまに寄り添った」商 品

損害サービス

業日を待たずに初期対応センターのスタッフが初期対応※を行っています。
※事故に遭われたお客さまや相手の方へのご連絡をはじめ、修理工場や病院との打ち合わせ、代車手配等●全国に広がる事故対応サービスネットワーク
全国約90ヵ所の拠点の担当者が、丁寧・迅速にお客さまをサポートします。

❹日新火災おすすめの商品群

主な保険商品〔個人向け保険商品〕
くるまの保険●新総合自動車保険（ユーサイド）●自動車損害賠償責任保険（自賠責保険）すまいの保険● 住宅安心保険

うち● すまいの保険（お家ドクター火災保険）● マンション管理組合特約付すまいの保険（マンションドクター火災保険）● 地震保険個人向け商品新総合自動車保険
あなたをやさしく守る自動車保険。
ニーズにあわせた補償と充実したサービスで、もしものときにお客さまのカーライフをしっかりガード。お客さまとご家族に安心をお届けします。
１．ご自身や相手の方のケガやお車への補償等、自動車保険に必要な基本補償でお客さまをお守りします。さらに充実した特約で、より安心なカーライフを提供します。
２．事故や故障等のトラブルのとき、便利にご利用いただけるサービスをご用意しています。
３．ご契約から万一の事故時の補償まで、イメージしやすいツールでお客さまにあった自動車保険をお届けします。

● 賃貸家財総合保険（お部屋を借りるときの保険）

からだの保険● 日常生活傷害補償保険● 所得補償保険（働けないときの保険）● ジョイエ傷害保険

旅行・レジャーの保険● 海外旅行保険● 国内旅行傷害保険● ゴルファー保険〔企業向け保険商品〕● 財産補償保険（Mono保険）● 企業財産総合保険（ビジネスプロパティ）● 工事の保険特約付帯建設工事保険（工事の保険）● 新総合自動車保険（ユーサイド）● 業務災害総合保険（労災あんしん保険）

企業向け商品
財産損害・休業損失リスクに備える事業者向けの火災保険事業活動を取り巻くさまざまなリスクを補償します。選べる補償で最適な保険を設計できます。
１．建物や設備等の財産に生じた損害や、損害を受けることで休業せざるを得ない場合の休業損失を補償します。
２．
「火災、落雷、破裂・爆発」の補償をベースに、補償内容を自由に設計できます。
３．当社が指定する災害復旧専門会社が、火災等で罹災（りさい）した建物や機械・設備の煙・スス等による汚染を調査・除去をすることで、機械・設備等を修復するサービスを無料で提供し、お客さまの事業の早期復旧を支援します。

賠償リスク対策の決定版、統合賠償責任保険
事業活動特有の賠償リスクを最適なプランで補償します。

● 労働災害総合保険● 日常生活傷害補償保険● 統合賠償責任保険（ビジサポ）● 統合賠償責任保険（事業をおまもりする保険）実績あるサービスで安心をお届けします

１．事業活動に伴う、施設の事故、業務中の事故、生産物（PL）事故、保管財物の事故、管理自動車の事故、運送受託貨物の事故による損害賠償リスクをまとめて補償します。
２．補償を自在に組み合わせることで、お客さまの事業にあわせた最適な補償を提供します。
３．お客さまの事業内容にあわせたおすすめの補償プラン「業種別専用プラン」をご用意しています。

労務対策の決定版、企業・事業者向け保険
メンタルヘルスに関わる労災補償・サポートサービスが 充実。安心して働ける環境づくりへ。
1．従業員の方の業務上のケガ・病気のほか、うつ病、過労による脳・心疾患等の労災が発生した場合に、事業者が負担する死亡・入院・通院等の補償保険金や損害賠償金をお支払いします。
2．法律で事業者に義務付けられている「ストレスチェック」
等、各種メンタルヘルス対策サービスを無料で提供し、お客さまの職場におけるメンタル面での労災発生を未然に防ぐ環境づくりもサポートしていきます。

機械や商品等、各種動産をお守りする財産補償保険
さまざまなリスクから、お客さまの大切な財産をお守りします。

事故時のサービス

主なサービス

〔事故時のサービス〕

ドライビングサポート24＜日新火災事故受付センター＞

お車に関する故障や事故時に、レッカー急行やけん引サービス、バッテリー上がり時のジャンピングサービス、高速・有料道路または一般道路上でのガス欠時給油等のロードサービスを必要とするお客さまから専用フリーダイヤル等にご連絡いただいた
場合、日新火災の委託業者を通じてサービスを提供します（24時間・365日）。

● 事故の連絡・相談受付＜初期対応センター＞● 夜間・休日等の事故初期対応サービス＜各種サポート24＞

すまいのサポート24
うち※住宅安心保険・すまいの保険（ペットネームが住自在またはお家ドクター火災保険）
・

お部屋を借りるときの保険をご契約のお客さまが、台所やトイレ等の給排水管の詰まりによる応急処置や、鍵の破損・紛失等による建物の鍵開けを必要とされた場合、専用フリーダイヤルにご連絡をいただければ、日新火災の委託業者を通じて応急サービスを提供します（24時間・365日）。

●ドライビングサポート24● すまいのサポート24＜その他のサービス＞●ご安心4コール● 事故受付通知・途中経過報告サービス※すまいの保険は2015年10月1日保険始期以降契約が対象です。

安心工場紹介サービス● 安心工場紹介サービス● ＠リ・ペア〜建物修理業者紹介サービス〜

事故によりお車の修理が必要なお客さまが、修理工場の紹介を希望された際、当社が提携している修理工場を紹介します。
〈主なサービス〉 引取・納車無料サービス

代車無料サービス@リ・ペア 〜建物修理業者紹介サービス〜うち「建物」
を保険の対象として住宅安心保険やお家ドクター火災保険のご契約をいただいているお客さまが保険金のご請求をいただく際、業務提携先であるローカルワークス社を通じて、修理業者を紹介するサービスです。

リスクコンサルティングサービス
企業を取り巻くさまざまなリスクに対し、各リスクの特性やお客さま固有のリスクを見極めた上で適切な対策をご提案しています。このサービスは、グループ会社のユニバーサルリスクソリューション株式会社と連携しご提供しています。

〔個人向けサービス〕
海外旅行サポートサービス● 病院紹介サービス● キャッシュレス医療サービス● 保険金請求に関する相談サービス

医療のサポート24● 緊急医療相談サービス● 一般健康相談サービス● 予約制専門医相談サービス● 転送・患者移送サービス● 医療機関案内サービス● 介護相談サービス● お薬相談サービス● 育児・栄養相談サービス

自動車事故防止支援サービス

その他のサービス

運転者の方や運行管理者の方向けに、診断機器を搭載した安全サービスカーによ● My日新（お客さまマイページ）

る「運転適性診断サービス」、お客さま固有の事故の特徴や事故防止のポイント、● いじめ・嫌がらせ・痴漢等の被害に関する相談サービス

事故事例に基づいた危険予知訓練を内容とした「安全運転講習会への講師派遣」を行っています。

建物・機械等調査サービス
ビル・工場および商業施設の建築物について、火災保険の適切かつ合理的な付保方法を定めるために、建物・機械等を調査・評価し、適切な保険価額を算定する〔企業向けサービス〕
リスクコンサルティング● 運転適性診断サービス「火災保険物件調査サービス」
を実施しています。

● 安全運転講習会への講師派遣

リスクマネジメント情報の提供●リスクマネジメント情報の提供

社会環境の変化や情報ネットワークの高度化により企業を取り巻くリスクは多種多様化しています。
リスクマネジメントジャーナル「Safety Information」
は、そのリスクから企業を守るために、ヒントとなる最新情報をお届けしています。

● 火災保険物件調査サービス● 防火管理者受託型コンサルティングサービス

その他のサービス● FP・士業相談サービス

建築物防火対策支援
安心・安全な建物の環境づくりをお手伝いするため、消防法に定められた防火管

1．営業用設備・什器・備品や商品・製品等、各種動産に生じた損害を補償します。
2．火災や風災等の自然災害をはじめ、盗難、水ぬれ等、さまざまなリスクを幅広く補償します。
3．保管中はもちろん、使用中・輸送中のリスクも補償します。

❺理業務を受託し、定期巡回点検や防災訓練を行うほか、防火管理者の成り手不足の問題を解消いたします。
※サービス対象エリアは、東京、神奈川、千葉、埼玉です。

❻会 社情報会 社 概 要

取得格付

2023年度の代表的な経営指標

社名
日新火災海上保険株式会社
取締役社長 織山 晋
創業
1908年
（明治41年）
6月10日
資本金
101億円
株主
東京海上ホールディングス株式会社
従業員数
2,033名（2024年3月31日現在）
代理店数
10,417店（2024年3月31日現在）
本店所在地 東京都千代田区神田駿河台2-3
HPアドレス https://www.nisshinﬁre.co.jp/

正味収入保険料
正味損害率
正味事業費率
保険引受利益
経常利益
当期純利益
ソルベンシー・マージン比率
総資産1,478億円
63.5％
35.1％
67億円
82億円
55億円1,059.5％
3,496億円（2024年7月1日現在）

格付投資情報センター（R&I）+（発行体格付）

店 舗ネットワーク (2024年7月1日現在)
部※１・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２1
サービス支店※2 ・・・・・・・・・・・・・・・71
支店 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・13
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19
事務所 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1
損害サービスセンター・・・・・・・・・・１7

北海道
部 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１
サービス支店・・・・・・・・・・2
支店 ・・・・・・・・・・・・・・・・・2
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・4
損害サービスセンター・・・2

東北部 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２
サービス支店・・・・・・・・・１1
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・3
損害サービスセンター・・・１

中国・四国
部 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２
サービス支店・・・・・・・・・・8
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・3

関東・甲信越部 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・8
サービス支店・・・・・・・・ 17
支店 ・・・・・・・・・・・・・・・・・7
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・2
損害サービスセンター・・
・8

九州・沖縄

関西

東海・北陸・長野

部 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２
サービス支店・・・・・・・・・・9
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・2
事務所 ・・・・・・・・・・・・・・・１
損害サービスセンター・・・１

部 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3
サービス支店・・・・・・・・・・9
支店 ・・・・・・・・・・・・・・・・・2
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・2
損害サービスセンター・・・3

部 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3
サービス支店・・・・・・・・ 15
支店 ・・・・・・・・・・・・・・・・・3
支社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・3
損害サービスセンター・・・2※１ 部には、「事業部、マーケット開発部、CX企画部、テレオフィス営業部、東日本損害サービス部、西日本損害サービス部」の合計部数を表示しています。
※２ 当社では、各地のサービス支店において、営業と損害サービスを一体化したサービスをお届けしています。

〒101-8329

東京都千代田区神田駿河台2-3

TEL．
03-3292-8000（大代表）
GX024 '24.7（新）6,000M