ロードマップ

データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進© 2022 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.CM_GTS_1755170_JP

市場での差別化と組織の成長を推進するために、なぜデータを資産として活用すべきなのか？
組織のビジネスに対する野心と共に拡大していくデータ／アナリティクス (D&A) 戦略
は、ビジネスの成功とデジタル・イニシアティブの原動力となります。

「投資の計画を立て、最適化し、優先順位を付けて、集中させる。
これらの能力を駆使して、より正確にビジネス環境を認識することが、現在重要視されています」
アジャイルなD&A能力は、センス・アンド・レスポンド (察知して即応) する力を養うために不可欠であり、新たな要件に応えるため前例のない急激なイノベーションのサイクルを回していく組織を牽引します。

Gartner が 2022 年に行った CDO サーベイによると、取締役会ではデジタルの価値を重視し続けていき、2023 年までに、成功する CDAO ( 最高データ／アナリティクス責任者 ) の大多数は、IT 分野ではなくビジネス分野の実務経験者となるでしょう。

DASOM：D&A戦略をデジタル・ビジネスの成果へと結び付ける
フレームワーク

オペレーティング・モデル

D&A戦略

データ・ドリブンなビジョン

ステークホルダーの成果

価値提案

D&A
エコシステム
能力／不足する能力

デリバリ・モデルアーキテクチャ

出典：Gartner
DASOM ＝「D&A 戦略とオペレーティング・モデル (Data and Analytics Strategy and Operating Model)」フレームワーク

D&Aは、現在のビジネス課題に対処するための重要な実現支援要素 (イネブラー) であり、今後ますます、将来のビジネス機会を得るために取り組むべき手段となるでしょう。D&Aのリーダーは、高品質で信頼できるデータを使って組織をサポートし、取締役会および業務上の意思決定を支援する必要があります。

Gartner for IT

Special Reports

お問い合わせロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

2

D&A リーダーが、信頼される D&A 戦略を適用し、測定可能なビジネスインパクトを拡大していくにはどうすればよいか？
多くの組織は、よりデータ・ドリブンな組織になることを目指して、D&Aイニシアティブを、測定可能なビジネス成果／ステークホルダーの目標に結び付けています。
そして、これまで以上に自動化を推進して効率化を進めながら、再現性が高く信頼できるプロセスを実現しています。
データ・ドリブンな組織は、主要な資産としてのデータを統治 (ガバナンス)、連携、共有する重要性を理解し、最終的には、適切で拡張可能なアーキテクチャによって、データ活用を実現します。

信頼を築き、意思決定を加速する
ビジネス価値

データ基盤

D&Aリーダーは、D&A戦略を最新のものにし、その戦略に基づいて信頼できるD&Aを組織の意思決定に活用しています。そして、ビジネス・インパクトを測定可能にし、向上できるようサポートする必要があります。

データ共有

意思決定の自動化

コネクテッド・ガバナンス

出典：Gartner

Gartner for IT

Special Reports

お問い合わせロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

3

D&A プログラムを成功へと導く 5 つのステージ

D&Aリーダーは、高品質で信頼できるデータを使って、組織の意思決定を適切な場所とタイミングでサポートするという重責を担っています。堅牢なD&Aプログラムを実現する過程では、組織が野心的に考えたデータ目標を達成するために、数十ものイニシアティブが関わってきます。各イニシアティブで戦略、オペレーション、ガバナンスを重視したとしても、ビジネス価値を確実に生み出すことへの高いプレッシャーが生じます。
すべてのステークホルダーと足並みをそろえ、定めた目標に向かって望ましい成果を推進するために、D&Aリーダーが、実証済みのステージとアクションを利用できるということは願ってもないことです。D&Aプログラムから得られる測定可能なインパクトを向上させるために、5つのステップから構成されている本ロードマップをご活用ください。

ビジョンと戦略を策定する

Gartner for IT

Special Reports

オペレーティング・フレームワークを確立する

お問い合わせ

組織文化を醸成し、ガバナンスを確立する

D&A の価値を管理する

洗練させ、前進する

ロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

4

ビジョンと戦略を策定する

オペレーティング・
フレームワークを確立する

組織文化を醸成し、ガバナンスを確立するD&A の価値を管理する

洗練させ、前進する

ビジョンと戦略を策定する

D&Aプログラムに対するステークホルダーの賛同を得る。
実行すべきアクション

主要なビジネス上の優先課題のほか、データ／アナリティクス
資産がどのようにビジネス価値をもたらすかを理解する。

Gartner for IT

Special Reports

Gartnerの関連リソースの例


データを主要な企業資産と位置付け、デジタル・トランスフォーメーションによってデータをどう収益化できるかについて啓発する。

お問い合わせ

リスク、機会、意欲、利益を評価した上で、D&A投資を最適化し、適切なポートフォリオを選定する。

• リサーチ：How to Craft a Modern, Actionable Data andAnalytics Strategy That Delivers Business Outcomes• エキスパートへの問い合わせ：IT Scoreのフィード
バック／プランニングにおいてエキスパートと連携する。
* ご契約のサービス内容によっては、本 eBook でご紹介しているリサーチを閲覧いただけない場合もございますので、ご了承ください。

ロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

5

ビジョンと戦略を策定する

オペレーティング・フレームワークを確立する

組織文化を醸成し、ガバナンスを確立する

D&A の価値を管理する

洗練させ、前進する

オペレーティング・フレームワークを確立する
バランスのとれたオペレーティング・モデルを構築する。
実行すべきアクション

データ・ドリブンな組織にするために必要な役割／コンピテン
シ／目指すオペレーティング・モデルを特定する。

Gartner for IT

Special Reports

Gartnerの関連リソースの例


ビジネス部門とIT部門のステー
クホルダーのデータ・リテラ
シーを育む。

お問い合わせ

データ・サイエンス／高度なアナリティクス能力を開発し、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などのイノベーションを活用して、ビジネス価値を創出および維持する。

• リサーチ：The State of D&A Organizations and Roles Is
in Flux: A Gartner Trend Insight Report• エキスパートへの問い合わせ：オペレーティング・モデルについて議論する。

• コンファレンス：ガートナー データ＆アナリティクス
サミットに参加し、同業種、各産業界の参加者と交流することで、ネットワークを構築する。
* ご契約のサービス内容によっては、本 eBook でご紹介しているリサーチを閲覧いただけない場合もございますので、ご了承ください。

ロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

6

ビジョンと戦略を策定する

オペレーティング・フレームワークを確立する

組織文化を醸成し、ガバナンスを確立する

D&A の価値を管理する

洗練させ、前進する

組織文化を醸成し、ガバナンスを確立する

データ・ドリブンな組織文化／ビジネス指向のプラクティスを定義し、 適応型D&Aガバナンスを構築する。
Gartnerの関連リソースの例

実行すべきアクション

組織全体の現在のデータ・リテ
ラシー・レベルを評価し、そのためのカリキュラムを考案して、プロジェクトとしてスタッフを育成する機会を特定する。

Gartner for IT

Special Reports

望ましい成果に沿って定義された、関連する構造、役割、プロセス、およびプラクティスを使って、ガバナンス・イニシア
ティブを設定する。

お問い合わせ

マスタ・データ管理とアプリ
ケーション・データ管理の動向を把握し、組織への潜在的なインパクトを評価すると共に、その価値を生かして一般データ保護規則 (GDPR) のようなイニシアティブを加速させる。

• リサーチ：– Roadmap for Data Literacy and Data-Driven
Business Transformation: A Gartner Trend Insight
Report– 7 Must-Have Foundations for Modern Data andAnalytics Governance• エキスパートへの問い合わせ：適応型D&Aガバナンスを適用し、成果ベースで策定されたガバナンスのベス
ト・プラクティスを実施することについて議論する。
* ご契約のサービス内容によっては、本 eBook でご紹介しているリサーチを閲覧いただけない場合もございますので、ご了承ください。

ロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

7

ビジョンと戦略を策定する

オペレーティング・フレームワークを確立する

組織文化を醸成し、ガバナンスを確立する

D&A の価値を管理する

洗練させ、前進する

D&A の価値を管理する

D&A投資／プロダクトの価値を実証する。
実行すべきアクション

エコシステム全体を通して見たさまざまなデジタル・ビジネ
ス・プラットフォームのD&A能力を統合して、企業の成長、スピード、俊敏性をサポートする。

Gartner for IT

Special Reports

Gartnerの関連リソースの例


優先順位付けされたD&A投資
ポートフォリオを作成し、追跡するべきパフォーマンス評価指標を定義して、投資から得た価値を定量化する。

D&Aポートフォリオの価値貢献度を評価し、価値をステークホルダーに伝え、優先順位を精緻化する。

• エキスパートへの問い合わせ：D&Aソフトウェア／サービス・ベンダーの提案をGartner BuySmart™でレビューする。プログラムの成果をビジネス成果およびビジネスの最終目標に結び付けるナラティブ (物語) を作成し、ステークホルダーからの賛同に必要なリソースと支援を得るためにリーダー層に提示する。
• コンファレンス：ガートナー データ＆アナリティクス
サミットおよびCDOサークルに参加する。
* ご契約のサービス内容によっては、本 eBook でご紹介しているリサーチを閲覧いただけない場合もございますので、ご了承ください。

お問い合わせロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

8

ビジョンと戦略を策定する

オペレーティング・フレームワークを確立する

組織文化を醸成し、ガバナンスを確立する

D&A の価値を管理する

洗練させ、前進する

洗練させ、前進する

D&Aの成熟度を高め、継続的に改善する。
実行すべきアクション

収集した評価指標を使い、プログラムの効果を評価し、改善を継続するためにフィードバックを求める。

Gartnerの関連リソースの例


データ・ファブリック、モノのインターネット (IoT)、AI、MLなどの先進テクノロジを踏まえて、D&A戦略を見直す。

新たに組織のプロセス、役割、スキルを考案する。成熟度、組織文化、リスク選好に関する情報を得た上で計画を立てる。

• リサーチ：Repeat self-assessment of maturity from IT
Score for Data & Analytics.

• エキスパートへの問い合わせ：Gartnerのツール、ITScoreによるフィードバック／プランニングを再考する。
• ファシリテーターを伴うネットワーキング：D&Aリー
ダーにとって重要なフレームワーク／トレンドを理解することを目的とし、同業種、各産業界と交流できるネットワークを探る。
* ご契約のサービス内容によっては、本 eBook でご紹介しているリサーチを閲覧いただけない場合もございますので、ご了承ください。

Gartner for IT

Special Reports

お問い合わせロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

9参画する必要があるのは誰か？

最も成功している組織は、D&Aイニシアティブのために、以下のようなリーダーとそのチームを含む部門横断型のチームを編成しています。
CEO/COO

CEOは、組織全体に最も大きなインパクトをもたらす難解な課題の意思決定に苦慮している。意思決定の例
としては、経営幹部や人材の獲得から、M&Aの主導、組織のミッション達成のための資本配分に関するものである。現在、組織の見通しに暗雲をもたらしているのは、戦略、デジタル化の成果に対する野望、景気後退である。CDAOは、CEOが、最も重要な意思決定のインパクトを高められるように支援する。

CIO

CIOは、組織全体でD&A領域を運用するという目標を達成するために、各役割が担う責任を明確にした上で、CDAOとの協力体制を構築する。

サプライチェーン・オペレーション
統括責任者
サプライチェーンの成功は、データで決まる。多くのサプライチェーン統括責任者はこのことを知っているため、CDAOとはごく自然に良好な関係を築いている。企業間のコラボレーションや統合ビジネス計画 (S&OP：販売／業務計画) には、サプライチェーン・パフォーマンスの向上、市場投入時間の短縮、顧客サービスの向上を推進するために、信頼できるデータが必要となるからである。

Gartner for IT

Special Reports

お問い合わせリスク統括責任者

CFO

多くのC FO は、戦 略、投 資、パフォー
マンスを洞察する責任のある、CEO公認の企業決算業務統括者 (ScoreKeeper) である。CFOは、D&Aへの依存度が高いため、D&Aを全面的に主導したり、逆に最重要のステークホルダーである場合が多い。このため、D&Aを原動力とするCFOとCDAOは協力し合うことが必然となる。
CDAOは、CFOのリーダーシップに従い、D&Aに関する高度な専門知識を活用してCFOに戦略計画について助言したり、業績内容の正しさを証明できるよう支援したりする。

リスク統括責任者は、組織全体のデータ、システム、プロセスに潜むリスクの可視化し、確保する上で、D&Aを活用している。また、コネクテッ
ド・ガバナンス関連の取り組みでD&Aリーダーと連携し、リスク、プライバシー、コンプライアンス、セキュリ
ティ、信頼、リスク保有、倫理に及ぶ最も複雑なガバナンス課題の解決も支援している。

CMO(最高マーケティング責任者)／
CRO (最高売上責任者)

独自のD&A能力を持つCMOが増えているが、大多数とは言えないた
め、CDAOは、キャンペーン投資、価格最適化、売り上げ予測、顧客エンゲージメントなど、多数のミッション・クリティカルな優先課題においてCMOとCROと共に協力体制を取る際に主要な役割を果たす。

ソフトウェア・エンジニアリング・リーダー
ソフトウェア・エンジニアリング・
リーダーは、知られていなくても、ビジネスとITの両部門に存在する。新しく革新的なビジネス・プロセスやビジネス決定をサポートするソフトウェア能力の提供では、ソフトウェア・エンジニアリング・リーダーの役割が鍵を握る。中には、D&Aを主軸としたミッションを担う人もいる。CDAOとソフトウェア・エンジニアリング・リーダーは、組織全体でビジネス価値を提供するために密接に協業すべきである。

CHRO (最高人事責任者)

人事の統括責任者は、人事ライフサイクルの多様な局面を自動化および効率化してきた。例えば候補者の特定やキャリア・プランニングなどを支援するAIなどである。同時に、CHROは、例えばデータ・リテラシーに関連する変更管理プログラムにおいて、CDAOを独自の知見から支援できる。

CISO (最高情報セキュリティ責任者)

情報セキュリティは、フロントオフィスで議論されるテーマである。したがって、セキュリティ・プログラムでは、CISOとD&Aリーダーが非常に緊密に連携しています。タイムリーな知見と予測モデルが、組織にとっての最大の脅威を予測して対応する上で必要となるからである。

ロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

10

顧客企業の成功事例：

イノベーションによって組織の成長を推進する
ミッション・クリティカルな優先課題

AstraZeneca社は、データ、デジタル、AIを活用して新薬の発見／開発方法を変革し、科学分野で躍進を果たすことを目指していました。
革新的で責任あるAIの活用がイニシアティブであることから、人間と機械との連携の中心にはAstraZeneca社の価値観を据え、スタッフの権限を強化しました。

Gartner for IT

Special Reports

お問い合わせGartnerによる支援

Gartnerは、AstraZeneca社と連携してデータ／AIに関する倫理ビジョン、基本原則、ガバナンス・フレームワークを策定し、エキスパートの知見を提供しました。
Gartnerのエキスパートは、AstraZeneca社のD&A能力を成熟させるデータ戦略／ビジョン／ロードマップの策定を支援しました。また、D&A能力に投資し、データ・ドリブンな意思決定を実現するために、ビジネス部門全体で連携することを助言しました。

ミッションの完遂

AstraZeneca社は、以下を達成することができました。

• 科学者は分析のためのデータに速やかに接続でき、かつてないほどのアクセスを実現• 人生を変えるような医薬品の開発を実現するために、新たな知見を発掘• 潜在的な医薬品の新規発見、開発、市場投入までの時間を短縮

ロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

11実用的で客観的な知見データ／アナリティクス・リーダーのためのリソース／ツールを無償でご利用いただけます。

他にも関連するロードマップがご利用いただけます。

ResearchThe Digital Business Transformation Roadmap

WebinarOver 100 Data and Analytics Predictions
Through 2025

The Role of Data and Analytics in Smarter
Decision Making

eBook

eBook

データ／アナリティクス戦略を向上させ、ビジネスの問題解決の新たなビジョンを進化させます。

2022年のリーダーシップ・ビジョン：
データ＆アナリティクス

Gartnerが実施した本サーベイの結果を見て、組織における意思決定の現状を探ります。

未来の意思決定とは

データ&アナリティクス (D&A) リーダーが話す内容は、ツールやテクノロジから離れ、「ビジネス・コンピテンシとしての意思決定」へと移行しつつあります。

効果的な意思決定を下して未来の競争優位へと変えることができます。

Enhance Your Roadmap for Data and Analytics
GovernanceModernize Business Through Technology Roadmap
Protect Your Business Assets With a Roadmap for
Maturing Information Security

Gartnerのお客様は、クライアント・ポータルでさらに多くのリソースをご利用いただけます。ログイン
Gartner for IT

Special Reports

お問い合わせロードマップ：データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

12

Connect With Us

ガートナーは、経営幹部およびそのチームに対し、実行可能かつ客観的な知見を提供しています。ガートナーの深い専門知識によるガイダンスやツールは、組織が最優先のビジネス課題についてより迅速でスマートな意思決定を下し、より大きな成果を獲得することを可能にします。
弊社サービス全般に関するお問い合わせ先
TEL：03-6430-1850 (営業本部)

E-Mail： japan.sales@gartner.com

ビジネスを成功に導くGartnerのサービス

www.gartner.co.jp/ja/information-technology

最新の知見をご確認ください© 2022 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.CM_GTS_1755170_JP