SCSKCSRレポート2012
Corporate Social Responsibility Report

夢 ある未 来 を 、共 に 創る

〒135-8110 東京都江東区豊洲3- 2- 20（豊洲フロント）
TEL 03-5166-2500

発行年月 2012年9月

Top Message
会社概要■会

Corporate Social Responsibility Report 2012

社

名

SCSK 株式会社SCSK Corporation（略称 SCSK）■ 本社所在地〒135-8110

SCSKは、社会と共生し、サステナブルで豊かな未来を創っていきます。

東京都江東区豊洲 3 丁目 2 番 20 号 豊洲フロント
代表電話 03-5166-2500■資21,152 百万円■ 従 業 員 数 7,674 名（単体、2012 年 3 月 31 日現在）
11,995 名（連結、2012 年 3 月 31 日現在）
■設
立 1969（昭和 44）年 10 月 25 日

Contents

本■事 業 内 容

トップメッセージ ･････････････････････････････････････････････････ 2

SCSKのCSR ･･･････････････････････････････････････････････････ 3
これまでも、これからも“進化”を続けるSCSKのCSR| 事業を通じたCSR･･････････････････････････････

5

環境・社会に配慮し、お客様を支え夢ある未来を、
“創る”
特集 2

|

社会貢献活動◦人権／労働慣行･･･････････････････････････････････････････････◦環境 ････････････････････････････････････････････････････････････････◦公正な事業慣行 ･･･････････････････････････････････････････････◦消費者課題（お客様対応）･････････････････････････････････◦コミュニティへの参画および発展 ･･･････････････････

RL http://www.scsk.jp/
SCSK 株式会社としての新たなスタートにあたり、私たちの本業であるITサービスは、ビジネス効率を私たちが追求していくテーマとして「夢ある未来を、高めることはもとより、今や、複雑化する社会的課題を共に創る」という経営理念を定めました。この経営理解決するための社会インフラとなっています。私たち

SCSK 株式会社は、2011 年 10 月に住商情報システム株式

念は、2011 年 10 月に住商情報システム株式会社と株に期待されていることは、事業活動を通じた革新的な会社（以下旧 SCS ）と株式会社 CSK（以下旧 CSK ）が合併し式会社ＣＳＫの統合にあたって、両社の社員代表者や、

課題解決と新たな価値を提供していくことだと認識して経営層による議論、検討を経て完成に至ったもので、

います。

編集方針

「夢ある未来」という言葉からは、さまざまな期待が膨

例えば、事業継続の課題には私たちが提供するデー

CSR」や「社員参画型の社会貢献活動」などを特集として紹介しらみます。私は、SCSKグループ社員約12,000人が考タセンターサービスでいち早く応えていくこと、エネルています。

える12,000通りの「夢ある未来」の姿があって良いと考ギー問題に関しては、まだ実証実験中ではありますが、えています。経営理念の実現にあたっては、社員自身

エネルギー管理システムによる低炭素社会の実現を目

が「夢ある未来」の姿を描き、多様化するステークホ

指しています。また、社内外の多くの方々に参加して

SCSK の CSR 活動は、当社ホームページでより詳細な報告をしルダーの皆様と「共に」、新たな価値を「創る」こと、いただいて東日本大震災後の雇用創出を考えるワールており、今後も定期的に取り組み状況を開示していきます。より一そうした意欲と行動が何より重要だと考えています。

ドカフェを開催するなど、私たちだけの力では解決が反映された国際的なガイドラインである ISO 26000 を活用し、

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マネジメント融合研修 ･････････････････････････････････････ 17─「10 年後のありたい姿」を描く─
第三者意見書／第三者意見を受けて ････････････ 18

自社の取り組みと照らし合わせて整理しました。

層、社会に貢献できる会社になるために、当社への期待など、皆様からご意見・ご感想をお寄せいただければ幸いです。
■ 報告対象期間

2011 年 4 月～ 2012 年 3 月※一部、対象期間以降のものも含まれます。

■ 報告範囲SCSK 株式会社 単体※一部、関連グループ会社の活動も含まれます。

■ 発行年月2012 年 9 月■ お問い合わせ先SCSK 株式会社 CSR 推進室
TEL：03-5166-1719
e-mail：CSR.SP@mk.scsk.jp

1 SCSK CSR Report 2012

心からの想いを込めて定めたものです。

らしい CSR 活動とは何かをお伝えするために、「事業を通じたまた、当社の CSR を推進する際に、さまざまな社会的要請が

SCSK の CSR への取り組み ･･･････････････････････････ 9･････････････････････････････････････････････････････････◦ IT ハード・ソフト販売■Uの SCSK の CSR の考え方および活動を報告しています。SCSK

7

中井戸 信英◦ BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の発行にあたり、これまでの CSR 活動を総括したうえで、今後･･････････････････････････････

SCSK株式会社 代表取締役社長◦ IT マネジメント

誕生しました。新生 SCSK としての第 1 号である CSR レポート

世界と未来を見つめ、共に成長する◦ 組織統治◦システム開発◦ IT インフラ構築

会社概要／編集方針 ･･････････････････････････････････････････ 1

特集 1

金

難しい課題に対しても、多くのステークホルダーの皆
現代は、社会環境が一瞬にして変化してしまう激動の世の中といえます。地球温暖化や環境破壊、資源の様の力をお借りしながら「共に」取り組んでいきたいと考えています。

枯渇、生物多様性の保全、あるいは貧困、人権や労働への配慮、少子高齢化などに加え、東日本大震災で私たちは、事業統合による異なる企業文化の融合露呈した地方における情報格差や、サプライチェーン

を通じて、異なる価値観、多様な価値観がぶつかりの寸断による事業継続の問題、原発事故から派生した合うことで、新たな価値を創出する可能性を実感しエネルギー問題、そして欧州の金融不安など、矢継ぎています。この経験を活かし、今後も多くのステーク

早に発生する社会的課題に対し、スピーディーな対応

ホルダーの皆様と共にサステナブルで豊かな未来のが求められる時代です。そうした中で、持続可能な社実現に向けた活動を継続してまいりますので、皆様会の実現に向けて、企業の担う役割は日に日に大きくの一層のご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し

なっています。

上げます。

SCSK CSR Report 20122SCSKのCSR

これまでも、
これからも“進化”を続けるSCSKのCSRSCSK の経営理念とCSR
経営理念にはさまざまな想いが込められています。
「夢あ

業を展開しています。社会的課題の解決に直接つながる事業

る未来」は、「持続可能な社会、持続可能な発展」そのものだけでなく、お客様を支え、お客様の課題解決を通じて社会であり、私たちは常に未来を見据えて、社会的課題の解決に的課題を解決していくこと。それが、SCSK の CSR です。

貢献したいと考えています。

経営理念

経営理念を実現するうえでの、私たちの 3 つの約束

私たちの使命

夢ある未来を、共に創る
お客様からの信頼を基に、共に新たな価値を創造し、夢ある未来を拓きます。

─確かな技術に基づく、最高のサービスを提供します。
─世界と未来を見つめ、成長し続けます。
を掲げました。
「人」のIT サービスは「人」が生み出す無形のものであり、成長なくして事業の成長はありえません。社員一人ひとりが生み出す企業風土を醸成し、「夢ある未来を、共に創る」という経営理念を、「人」を通じて実現していくことが、私たちの使命と考えています。

人を大切にします。
一人ひとりの個性や価値観を尊重し、互いの力を最大限に活かします。

確かな技術に基づく、最高のサービスを提供します。
確かな技術とあふれる情熱で、お客様の喜びと感動につながるサービスを提供します。

世界と未来を見つめ、成長し続けます。

◦ Challenge ･･････････････ 未来を変える情熱を持ち、常に高い

─人を大切にします。

お互いの個性や多様な価値観を尊重し合い、最大限の力を私たちの 3 つの約束

私たちは、経営理念を実現するための行動指針として現代社会では、環境面・社会面でさまざまな問題が発生しており、企業の事業活動への影響も免れません。また、同時に、企業は課題解決への貢献を期待されています。
「グローバル IT サービスカンパニー」として、シSCSK は、ステム開発からITインフラ構築、ITマネジメント、BPO、ITハード・ソフト販売まで、トータルにお客様のビジネスを支える事

目標を掲げ、挑戦する。
◦ Commitment ･････････ お客様に対し、社会に対し、責任感を持ち、誠実に行動する。
◦ Communication ･･･ 仲間を尊重し、心を通わせ、チームワークを発揮する。
を定めました。
社会的課題の解決は、私たちにとっての Challenge です。
実現のためには、お客様や社会が直面する課題を自分自身の課題として真摯に向き合い、責任ある行動を取っていくことが求められます。私たちが常にお客様の視点に立って考え、お客様との信頼関係を築いていくこと、また、同時に社会を身近に感じ、常に課題意識を持ち続けることが重要です。

SCSK では、社員が社会との共存を意識する機会として、社員参加型の社会貢献活動を推進しています。
お客様と共に、社会と共に、夢ある未来を創っていくために、私たちは未来に向けた取り組みを継続していきます。

全てのステークホルダーの皆様とともに、世界へ、そして未来へ向けて成長し続けます。

■ IT 業界に求められるCSRとは
近年、業種・業界を問わず持続可能な社会への貢献が企業の社会的責任（ CSR ）として求められており、国連グローバル・コンパ

行動指針

クトの発足や、ISO 26000 の発行は、これらの動きを加速するものと見られています。このように企業への期待が高まる状況の中、IT 業界には情報技術を使って社会的課題を解決することが第一に求められています。

Challenge
未来を変える情熱を持ち、Commitment Communication

り組み、お客様や社会の環境負荷削減への貢献などが、近年特に関心・期待が高いテーマです。また、いわゆる社会の運営をスムー

お客様に対し、社会に対し、ズに下支えする情報インフラとして存在するためにも、システムやネットワークの“安定”は必須であり、セキュリティなどユーザーの常に高い目標を掲げ、挑戦する。 責任感を持ち、誠実に行動する。

仲間を尊重し、心を通わせ、チームワークを発揮する。

IT サービスを通じたビジネス効率の向上、BCP（事業継続計画）への需要、デジタル・インクルージョン（IT 格差の解消）への取“安心”確保も CSR として求められます。
一方で、当社における CSR への取り組みとしては、社員の総労働時間の改善や、IT の普及にともなう消費電力の削減などが業種の特性上、特に注目されているテーマであり、SCSK でも取り組みを推進しています。どの CSR 課題についてもステークホルダーとの対話を通じて解決していくことが求められています。

3 SCSK CSR Report 2012SCSK CSR Report 2012

4

特集 1

| 事業を通じたCSR

災害に強い企業と社会づくりを支える

環境・社会に配慮し、お客様を支え
夢ある未来を、“創る”

企業向けBCP支援データセンターの強化・拡充
近年、地震などの自然災害や不測の事態に備え、自社はもとより社会への影響を軽減するために、企業活動の継続性を向上させることが社会的な要請として高まっています。
こうし た 社 会 背 景 を 受 け、SCSK で は、2012 年 4 月 よ

SCSKは、グローバルITサービスカンパニーとして、「本業であるITを通じてさまざまな社会的課題の解決

り「netXDC 大 阪 第 1 センタ ー」を 新 たに BCP（Businessに貢献すること」が社会から最も期待されているCSRだと考えています。同時にそれは、お客様からの期待

Continuity Plan：事業継続計画）支援データセンターとしてでもあり、信頼に応えることでもあります。ここでは、社会とお客様の課題解決に貢献する事例を紹介します。

サービスを開始しています。同センターは、立地を選定すると■ netXDC 大阪第 1 センターの特長

きから災害に強い場所ということを考慮しているほか、災害時にメインシステムが停止した場合にも、お客様のバックアップシ

地球環境・エネルギー問題への挑戦

ステムを適切に運用できるよう、豊富な経験を持つシステムエ

エネルギー管理システムの実証実験開始発・普及への期待が高まっています。一方、自然エネルギーは、気象環境の影響を受けるため電

以上

エネルギー
管理システム（不足分を電力会社より受電）®

（SCSK 多摩センターにて実証実験中）

気象情報

下、EMS［ Energy Management System ］）「 PrimeEco ®（プライムエコ）」を開発しました。

EMS は、太陽光発電と電力の繰り返し充電が可
能な大型リチウムイオン蓄電池を併用することで、
自然エネルギーの安定的な利用を可能にします。

EMS は、気象情報をもとに、太陽光パネルの発電量と、オフィスビルなどの対象拠点内の消費電力量を予測します。予測データをもとに、大型リチウ

リチウムイオン
蓄電池

太陽光発電

PrimeEco

充放電制御の実行

化することでもあり、SCSK は自社サービスの提供を通して、災
繰り返し
充電可能

西日本

東日本

4ヵ所

6ヵ所

電力消費量の削減、電力の安定利用を両立※エネルギー管理システムは、社会システムデザイン株式会社（社長：宮田秀明／東京大学名誉教授）と共同で研究開発しています。

■ 多摩センターオフィス設置の太陽光パネル

金融を取り巻く社会問題の一つに、振り込め詐欺やキャッ
害件数・被害額は甚大なものです。また、9.11 米国同時多発システムセンター

テロ事件以降、マネーロンダリングやテロ資金供与といった国ATM

際的な金融犯罪対策も金融機関における課題の一つとなって顧 客 デ ータ

ATM入出金取引データを抑制し、エネルギーの効率的な使用を図ります。

抽 出 デ ータ

ネット取引2012 年 7 月より、SCSK 多摩センターオフィ

金融取引の安心を守る

シュカード偽造・盗難などの不正取引被害が挙げられ、その被■「BankSavior ®」利用イメージ図
利用者害に強い社会づくりに貢献していきます。

総合口座取引モニタリングシステム®
」の提供「 BankSavior（バンクセイバー）

ネットワーク化されたデータセンター網

池を自動的に放電して電力会社から購入する電力

スにおいて、EMS の導入効果を検証する実証実

います。
データ
ベース

SCSK で はこ れら へ の 対 策 として、金 融 不 正 取 引 の 検
知と未 然 防 止を強 化する総 合 口 座 取 引モニタリングシステ
ム「 BankSavior ®（ バ ンクセ イ バ ー）」を 提 供して い ま す。
「BankSavior ®」とは、SCSK が開発を続けてきたルールマッ

験を開始しました。SCSK ではこの実証実験をもチング機能を使い、日本の商慣習を反映させた取引モニタリ
金融機関とに、一連のシステムの導入効果を高めて、公共ングシステムです。ATM 入出金、ネット取引などの取引データ

施設やオフィスビルなどに 2012 年度中の提供開をリアルタイムに把握し顧客情報と組み合わせ、事前に設定し始を目指していきます。

モニタリング担当

また環境未来都市 でのプロジェクトをはじめ、
※

コール担当

た検知ルールのもと疑わしい取引を監視します。検知ルール
を自由に設定できるため、日々多様化する手口に柔軟に対応

不正取引の
早期発見・
未然防止

東北地区復興に向けた活動においても、本システすることができ、不正取引の早期発見・未然防止の精度を向上できます。東日本大震災以降、警察や市役所職員を装うなどムの技術を用いた貢献を進めていきます。EMSが社会へ広く普及することにより節電効果だけで5 SCSK CSR Report 2012ステム基盤の提供が可能となっています。非常時に企業の事業

過去の
電力消費情報算出。電力消費がピークとなる時間帯では、蓄電の新たな可能性に挑みたいと考えています。

網により、近年の BCP 需要に応える強固でフレキシブルな IT シ

災害に強い立地を選定

継続を支えることは、連鎖的に広がる社会機能への影響を最小

電力使用の
効率化

足分を補うために電力会社より受電する電力量を

SCSK はこのような本業を通してエネルギー利用

ションにあり、これらネットワーク化された全国のデータセンター

電力エネルギー

ムイオン蓄電池に充電可能な太陽光発電量と、不はなく、有事の電力自立体制が可能となります。

また、SCSK のデータセンターは、日本国内の複数のロケー

川から

1.7km

■エネルギー管理システム※のイメージ

り組みに加えて、自然エネルギーを安定的に利用するために新たなエネルギー管理システム（以断に基づく対応で、お客様の BCP を支えています。

海から

15km

力供給が不安定になるという課題がありました。

SCSK では、IT を利用した環境負荷低減への取だけでなく、障害時の問題切り分けや復旧対応など、高度な判

海抜 80m に立地

気候変動への対応や、東日本大震災以降のエネルギー問題などを背景に、自然エネルギーの開ンジニアを 24 時間 365 日配置し、手順化された定型的な対応

実績豊富な SE が対応※環境未来都市（気仙広域環境未来都市）とは国の新成長戦略に基づき、未来に向けた先進的まちづくりのモデルとして選定された地域・都市の一つ。
岩手県気仙広域 2 市 1 町（大船渡市、陸前高田市、住田町）において、地産地消型エネルギー社会、超高齢社会に対応したまちづくり、産業振興と社会基盤の進展などをテーマとする未来都市の実現に向けたプロジェクトが進行中

ルール設定管理疑わしい取引調査･報告

して、義援金名目で現金を搾取する事件が発生するなど、時流に合わせた新たな犯罪手口が次々に発生しています。巧妙化する犯罪に対応したシステム提供により、重要な社会インフラ
である金融機関での取引を守り、社会の安心を支えています。
SCSK CSR Report 2012

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特集 2

| 社会貢献活動

世界と未来を見つめ、共に成長する
2/25 中央ぷらねっと
11/13「 海の森」植樹イベント 「浜離宮恩賜庭園での菰はずし」

ＳＣＳＫは人間性の尊重と社会における人材の育成を企業の社員有志で構成する社会貢献活動クラブです。会員の提案により、社会的責任ととらえています。そして、こどもたちの育成におイベント開催、ボランティア活動、NPOなどへの寄付活動を行います。

いても積極的にその責任を果たしていくため、社会貢献活動

第 1 回 Earth Oneカフェ「ＣＡＭＰ」を続けています。
CAMP は、ワークショップを通して、こどもたちの「共に創る力」を育む活動

社員が社会課題を共有し、今後どのような取り組みをしていくのかを話し合う場とです。こどもたちはワークショップでの創作体験や共同作業、作品の発表を通して、2012 年 4 月 16 日に「第 1 回 Earth One カフェ」を開催しました。カフェでは、じて、楽しみながら自分に合った表現方法を見つけ、コミュニケーションの輪を広げていきます。また、ワークショップを支えるスタッフ（ファシリテーター）には、多くの社員がボランティアとして参加しています。
ワークショッププログラムは、オリジナルで開発しているもののほかに、国内外のアーティストや研究者、企業・団体とのコラボレーションによっても生まれています。また、ワークショップの開発・評価やファシリテーター養成の方法、ワー
クショップにまつわる知的財産の尊重と活用など、こどもたちがいつでも良質なワークショップを体験できる社会の実現を目指して、調査研究活動にも積極的に取り組んでいます。

CAMP の広がり

CAMP のワークショップは全国各地で開催されています

社員参画

社員参画数

474 名 /10 年間

ＣＡＭＰの活動は、日本各地のＳＣＳＫグループの拠点にも広がり、各拠点の青年海外協力隊への参加経験をもつ社員による座談会を行いました。

Better Future for Children-message from CAMP

や充実感を得る機会となり、社員自身の成長やモチベーションへとつながっています。

共同開発・共同研究
ファシリテーター育成法を東京大学と共同研究
東京大学大学院情報学環 山内研究室との共同研究では、CAMPファシリテー

事例 1

ター研修における学びの分析を手始めに、研修プログラムの改良、中堅ファシリテーター向けのステップアップ研修プログラムの開発に取り組んできました。
さらにそれらの知見を活用し、教員養成課程の学生向けのワークショップファ
シリテーションカリキュラムのデザインと実践にも取り組んでいます。
事例 2

ワークショップ知財研究会

ワークショップの広まりとともに、優れたワークショップに込められた独自のアイデアやノウハウに敬意を払いその価値を認めたうえで、それらを有効に活

ラン フェスティバル

10/30 第 1 回大阪マラソン

人とつながることの楽しさをたくさん体験できる
機会をつくっていきたい

11/26 クリーン福岡キャンペーン 2011

言葉だけではなくて、絵でもいい
音楽でも、写真でもいい、粘土細工でも、ロボットでも何かひとつでも自分を表現し、
人とつながる手段をみつけてほしい
CAMPはこどもたちと一緒になってその輪を世界中にひろげていくはじまりです

CAMPワークショップ開催実績（2001年4月～2012年3月）
あちこち CAMP ※

CAMP
合計

開催回数

参加人数

開催回数

参加人数

571

10,628206

2,747※あちこち CAMP は、ワークショップの普及プロジェクトです。CAMP ワーク
ショップをパッケージ化し、全国各地のミュージアムや学校、各種団体に無償で貸出しています。

11/19 第 6 回「勤マルの日」

志賀島・浜辺のクリーンアップ

12/ 3 第 8 回箕面の山大掃除大作戦

座談会の提案者より情報システム部
基盤システム課

佐藤 真人

2010 ～ 2012 年に青年海外協力隊に参加しマー
シャル諸島共和国で活動。

協力隊経験者は、帰国後に「広く社会に還元する」という役割も担っています。そこで、経験したことをより多くの社員に伝えるため、座談会を企
画・実行しました。座談会参加者にとって、多種多様な文化や価値観を知ることは、業務のさまざまな面でのタフさや問題解決能力の向上に寄与すると思っています。また、諸外国の多くの人たちが震災後の日本を支援してくれたことに感謝し、日本のみを見ていれば良いという風潮になってはならない、という思いもありました。座談会では、海外でのボランティアが難しいものではないこと、現地で同僚に助けられたことや現地の美しい自然についても紹介しました。
注）独立行政法人国際協力機構（JICA）の青年海外協力隊の活動に従事する場合は、
ボランティ
ア休業を取得可能な制度があります。

第 1 回 エールランin 豊洲町で、社員のボランティアファシリ
トワークショップを開催しました。

（ 協 力：日本ユニシスグループ、日本ユニシスグループ社 会 貢 献クラブ「ユニハート」、アディダス ジャパン株 式 会 社、
日本コカ･コーラ株式会社）※現）公益財団法人スペシャルオリンピックス日本

はずし」■ 寄付実績
・一般社団法人プロジェクト結コンソーシアム
・桃・柿育英会

東日本大震災遺児育英資金

・認定 NPO 法人スペシャルオリンピックス日本・東京

・ NPO 法人 和魂～ WAGOKORO ～途上国のこどもたちにPC ルームをプレゼント!
途上国のこどもが PC スキルを習得することは、将来安定した職業に就くために、大変有益です。しかしながら、農村部の教育施設における PC の設置率は低い状況です。Earth One では、途上国のこどもたちの建設を計画し、3 年間の積立てをしてきました。公
益財団法人プラン・ジャパンを通じて PC ルーム建設
プロジェクトを実施し、2012 年の秋に竣工予定です。

活動開始当初参加してくれたこど（協力：プラン・ジャパン）
注 1）Earth One では、クラブ会員が拠出した会費を活動資金としています。

保護者の方からも「ファシリテー
ター」は誕生しています。

2/25 中央ぷらねっと「浜離宮恩賜庭園での菰が IT 教育を受ける機会を提供するために、PC ルーム■ 参加者からファシリテーターへ、保護者からファシリテーター（事務局：ＳＣＳＫ）は、ワークショップにおけるソフトの権利保護だけでなく、ント開催

・スペシャルオリンピックス日本・福岡

日本 冬季ナショナルゲーム・福島」の開催支援のため参加費を全額寄付しました。

テーターも参加し、ＣＡＭＰクリケッ

2/18 こらぼら会員企業による避難者向けイベ・ NPO 法人スペシャルオリンピックス日本・大阪

み の 一 環 として、2011 年 10 月

東日本大震災復興支援の取り組

2012 年
1/23 ～ 27 プロジェクト結（28 期）

・公益社団法人スペシャルオリンピックス日本・愛知と 2012 年 2 月に、宮城県南三陸■ 被災地での開催なっています。以 前 の 参 加 者や

7 SCSK CSR Report 201211/13 「海の森」植樹イベント

2011 年 11 月 9 日、認定 NPO 法人スペシャルオリンピックス日本（SON）※とともに「第 1 回エールラン in 豊洲～ SON 有森裕子理事長と走るチャリティ・ランイベント～」を開催し、社内外から 133 名のランナーと 62 名のボランティアに参加・協力いただきました。2012 年 2 月に福島で開催された「2012 年第 5 回スペシャルオリンピックス

もたちはもう大学生や社会人に

ショップコミュニティ」の創出を目指しています。

2011 年
8/ 7 「なにわ淀川花火大会」翌日清掃

地球がどんどん小さくなっている
いろいろな国があり、言葉があり、肌の色の違う人がいて、考え方がある
そんな場所や人とも知り合える時代がここにある用するためのシステムの確立が求められています。ワークショップ知財研究会
品質保持のためのノウハウを提供し、さらに自由な活用を保証する「ワーク■ ボランティア活動に参加

10/23 SON 東京・第 9 回チャリティウォーク &社員有志が「ファシリテーター」となって、ＣＡＭＰワークショップを運営しています。ワークショップにファシリテーターとして参加することが、多くの気づき

12/ 3 第 8 回箕面の山大掃除大作戦©Special Olympics Nippon
ドリームサポーター 森 理世さん

©Special Olympics Nippon
参加者の皆さん注 2）Earth One からの外部団体への寄付に対しては、会社が同額の寄付を行うマッチングギフト制度が適用されます。

SCSK CSR Report 20128

SCSKのCSRへの取り組み
S C S K は 、C S R 活 動 を 推 進して いくにあ たり、現 在 の 活 動 状 況 を 確 認 するた め に 、I S O 2 6 0 0 0 を※

組織統治
SCSKは、経営の透明性を確保し、適正なガバナンス体制と監視体制の強化、継続的なリスク管理で経営の健全性の維持・向上に努めています。

活用した現状分析を実施し、当社の課題や強みを抽出・整理しました。
本誌では、ISO26000の中核主題に沿った取り組み状況について報告します。
※ ISO 26000 とは、「持続可能な発展を実現」するために、世界最大の国際標準化機関である ISO によって、多様なステークホルダーとの合意形成プロセスで開発された、あらゆる組織を対象とする社会的責任に関する初の包括的手引書。

監査役は、内部監査部門である内部監査部からも報告を受け、コーポレート・ガバナンス

重要な決裁書類などを閲覧するとともに、子会社・関連会社を含■ 基本的な考え方

います。

SCSK は、企業としての社会的責任（ CSR）を念頭に、株主

現状分析のプロセス
Step 1

む主要な事業所を往査のうえ、業務および財産の状況を監査してさらに、会計監査人との定期的な打ち合わせを通じて、会計監をはじめとするさまざまなステークホルダーを視野に入れた経営

Step 2

要請の整理

Step 3

各部署にヒアリング

現状分析

SCSK の現在の取り組み状況が、ISO26000 が定める社会的責任の原則および中核主題で要請されていることについてどのよ
うな状況にあるかを確認するため、外部の専門家とともに関係部署に対してヒアリングを行いました。ここで把握した課題や強みをもとに今後の方向性を検討することとします。

の効率性の向上と健全性の維持、およびこれらを達成するための査人の監査活動の把握と情報交換を図るとともに、会計監査人に

透明性の確保が、当社のコーポレート・ガバナンスの基本であり、よる監査講評会への出席、在庫たな卸監査への立会いなどを行経営の最重要課題の一つであると認識したうえで、当社に最もふい、監査役の活動の効率化と質的向上を図っています。
監査役の業務を補佐するため、また監査業務が支障なく行わ

さわしい経営体制の整備・構築を目指しています。

れ、監査役の機能が最大限果たせるよう取締役から独立した組織■ 体制と主な会議体である監査役業務室を設置しています。

SCSKのガバナンス体制は、株主総会を頂点とし、取締役会、監■ 内部統制

査役会、会計監査人で構成されています。

取締役の職務執行およびそのほかの業務が、法令などに適合し取締役会は、社外取締役 3 名を含む取締役 17 名で構成され、原ISO26000の中核主題とSCSKのCSRへの取り組み
ISO26000 の中核主題

組織統治

人権

労働慣行

環境

課題

■ コーポレート・ガバナンス■ 内部統制■ リスク管理■ ステークホルダーに対する情報開示◦組織統治◦デューディリジェンス◦加担の回避◦労働条件及び社会的保護◦労働における安全衛生◦職場における人材育成及び訓練◦汚染の予防◦持続可能な資源の利用◦気候変動の緩和及び気候変動への適応◦環境保護、生物多様性、及び自然生息地の回復■ 国連グローバル・コンパクトの支持■ 人権の尊重・差別の禁止■ 人材育成■ ダイバーシティの推進■ 障がい者支援■ ワークライフバランスへの取り組み■ 労働安全衛生の推進■ 環境マネジメントの推進■ ISO 14001 認証取得

■ 環境目的・目標・指標の推進■ 環境ビジネスの拡大■ データセンターにおける環境負荷低減

公正な事業慣行◦汚職防止◦責任ある政治的関与◦公正な競争◦バリューチェーンにおける社会的責任の推進◦財産権の尊重■ コンプライアンスの推進■ 公正な取引の強化■ 情報セキュリティの強化

消費者課題（お客様対応）◦公正なマーケティング、事実に即した偏りのない情報、及び公正な契約慣行◦消費者の安全衛生の保護◦持続可能な消費◦消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決◦消費者データ保護及びプライバシー◦必要不可欠なサービスへのアクセス◦教育及び意識向上■ 製品・サービスの品質管理および向上■ お客様満足向上に向けた取り組み■ 個人情報保護の徹底

コミュニティへの参画およびコミュニティの発展

9 SCSK CSR Report 2012

◦コミュニティへの参画◦雇用創出及び技能開発◦富及び所得の創出◦社会的投資◦教育及び文化◦技術の開発及び技術へのアクセス◦健康

たものとなるよう「内部統制システムに関する基本方針」を制定しています。内部統制システムが有効に機能しているかを確認して株主との利益相反のおそれのない社外取締役を継続して選任しおり、変化する経営環境に合わせて継続的に見直すことで、そのています。

時々の要請に合致した体制の構築を図っています。

各取締役は、事業年度ごとの経営責任を明確にすべく、その任■ リスク管理期を1 年間としています。 また、常勤取締役が執行役員を兼任する体制を敷き、事業の実態を踏まえた迅速な経営意思決定と業務

SCSK では、事業活動におけるリスクの管理に関する「リスク執行監督の実効性の維持・強化を図っています。

◦人権に関する危機的状況◦苦情解決◦市民的及び政治的権利◦差別及び社会的弱者◦経済的、社会的及び文化的権利◦労働における基本的原則及び権利◦雇用及び雇用関係◦社会対話

SCSK の主な取り組み

則として月1 回開催し、経営上の重要事項の決定と業務執行の監督を行っています。取締役会の監督機能の維持・向上のため、一般

管理規程」を定めています。継続的なリスク管理を行うことによっ監査役会は、社外監査役 4 名を含む 5 名で構成され、監査に関て、企業としての信用の維持と向上を図るとともに、リスクが顕する重要な事項について報告を受け、協議または決議を行います。

在化した場合にも損失を最小限に留め、事業活動の安定化を図っ

監査役は、監査役会で定めた監査の方針などに従い、取締役会おています。
本規程では、リスクを①市場・事業機会・投資リスクなどの戦よび経営会議などの重要な会議に出席するほか、取締役・執行役

略リスク、②訴訟・環境・労務リスクなどのオペレーショナルリスク、員に営業の報告を求めます。
業務執行のための会議体としては、取締役・執行役員・監査役など③在庫・為替リスクなどの財務リスク、④自然災害・情報システム・から構成される経営会議を設置しています。これは、経営上の重要事故 / 故障リスクなどのハザードリスクの 4 つの類型に分類してい事項に関する社長執行役員の諮問機関としての役割を果たします。

ます。個々のリスクごとに事業活動に与える重要度・影響度を考慮したうえで、対応にあたる所管部署を決定しています。また、リ■ 監査・監督体制

スクごとにその許容水準や回避・低減・保有といった対策についてのガイドラインも定め、事業環境の変化に応じて取締役会で適SCSK では監査役制度を採用し、取締役会による業務執行の宜見直しを図っています。

監督および監査役会による監査を軸とする監査・監督体制をとっています。

コーポレート・ガバナンス体制図
株主総会
選任・解任

重要事項の意思決定
業務遂行の監督

選任・解任
監査

取締役会

（社外取締役3名を含む）（社外監査役4名を含む）

会計監査人

選任・解任

選任・解任

業務執行
■ 社会貢献活動の推進■ 次世代人材の育成■ 地域社会・国際社会への協力■ 地球環境保護

選任・解任
連携

監査役会

補佐

経営会議
コンプライアンス委員会
事業部門・コーポレート部門

社長執行役員

指揮命令

執行役員

内部監査部

監査

監査役業務室報告
会計監査

SCSK CSR Report 201210

人権/労働慣行
SCSKは、すべての人の基本的権利である人権を尊重する企業活動を行うとともに、人材育成やダイバーシティの推進、
ワークライフバランス施策の充実など、社員がいきいきと働き、能力を発揮できる職場づくりを推進しています。

人権の尊重

人事方針

■ 基本的な考え方
人権尊重指針1．就業規則の定めのとおり、役職員は「互いに人格を尊重し、親和協力して社内を明朗にすること」を「服務の原則」としています。

2．人種、国籍、性別、宗教、信条、年齢、出身、身体的、精神的障害その他業務の遂行と全く関係のない事由に基づく差別を行ってはなりません。

3．差別的言動、嫌がらせ、誹謗・中傷、脅迫・粗暴行為その他
役職員としてあるまじき言動により、他人に恐怖心を与え、また不快な思いをさせるようなことをしてはなりません。

人事ポリシー（人事制度の基本的な考え方）
基本理念

ダイバーシティの推進

レストランサービス事業のほか、オフィス内の売店や集配業務な■ ダイバーシティ推進課の設置を検討し、さらなる障がい者雇用を促進していきます。

社員一人ひとりの多様な個性や価値観を組織の力に変え、能力を最大限発揮できる職場環境をつくるために、2012 年 2 月ダ個人の能力向上を促し、最適な組織運営により社員の力を最大限に活用します。

イバーシティ推進課を設置しました。特に、「女性の活躍支援」「障がい者雇用」「外国人の雇用」の積極的な推進と併せ、二社合併

3 つの柱にともなう職場環境の整備なども視野に入れています。

◦一人ひとりの多様な個性、価値観を尊重するとともにチームワークを大切にする。
◦能力開発に努め、最大のパフォーマンスを発揮できる職場環
境をつくる。
◦公平・公正な評価・処遇を通じ、会社と社員がともに成長できる関係を築く。

どに従事しています。今後は、業務の拡大および職域の開拓など

ワークライフバランスの推進
SCSK では、出産、育児、介護などのライフ
イベントに合わせて、多様な働き方ができるよ

同推進課では、「2020 年までに指導的地位の女性比率 30 ％う、柔軟な勤務体制の整備や休業・休暇の各種達成」を目指す JISA ダイバーシティ戦略に賛同し、女性登用の制度を導入しています。今後も制度の充実を図

取り組みなどを中心となって展開していきます。また、育児・介護

るとともに、より制度を活用しやすい職場環境支援などのワークライフバランスに関する施策の充実を通して、づくりに取り組んでいきます。

性別や年齢を問わず仕事と生活の調和を図る仕組みづくりを推進
していきます。

各種制度の整備状況と 2011 年度実績
制

4．職務上の地位または職場内の優位性を背景にして、本来の業務の適正な範囲を超えて、継続的に相手の人格や尊厳を侵害する言動を行うことにより就労環境を悪化させる等の行為を行ってはなりません（パワーハラスメントの禁止）。
※以上、SCSK コンプライアンスマニュアル（細則）より抜粋「夢ある未来を、共に創る」という経営理念を実現
SCSK は、するために、人事施策の構築や運用における共通理念として人事ポリシーを位置づけ、「基本理念」および「人事の 3 つの柱」で構成されています。人事に関連する各種制度の設計・運用、報酬水において、法令遵守はもとより、基本的人権を尊重し、差別的なさせ、社員の力が最大限に引き出されることを目指した取り組みを推進しています。

取り扱いを行わない、セクシュアルハラスメントやパワーハラスメ
ントなどの人格を無視する行為をしないことなどを定め、人権尊重に関する指針としています。これは、憲法、世界人権宣言、国

第 3 次男女共同参画基本計画で推進しているポジティブ・アクションに取り組む JISA ダ
イバーシティ戦略に賛同しています。

ダイバーシティ推進課メンバー■ 障がい者の活躍支援

人材育成

度

実績

制

度

実績

育児休業

146 名

マタニティ休暇※

41 名

介護休業

8名

配偶者出産休暇

96 名

短時間勤務

180 名

育児支援 / 子の看護休暇

482 名※マタニティ休暇…妊娠中の社員が、つわりなどの諸症状、妊娠検診を受診の際に取得可能
な休暇

準などへも反映されるポリシーとなっており、個人の能力を向上

SCSK では、全社員が遵守すべきコンプライアンスマニュアル「子育てサポート
認定事業主マーク（ 愛 称：くるみ ん ）」を 2007 年より取得

長時間労働削減への取り組み
SCSK では、36 協定違反の撲滅などのコンプライアンス遵守

東京グリーンシステムズ株式会社は、東京都と多摩市の行政とはもとより、社員の健康維持・増進のために過重労働の抑制や残際人権規約、労働基準法、雇用の分野における男女の均等な機SCSK は合併にともない、2012 年度の教育体系を SCSK の民間企業である SCSK の共同出資による第三セクター企業とし

業時間の継続的な削減を労働時間管理の基本方針としています。

会及び待遇の確保などに関する法律（男女雇用機会均等法）に基

全社教育体系として一本化しました。旧 SCS と旧 CSK の両社そて、1992 年に設立されました。重度障がい者雇用モデル企業と特に、毎週水曜日をリフレッシュデー（ノー残業デー）として設づき定めたものです。

■ 国連グローバル・コンパクトの支持
SCSK は、2007 年から国連グローバル・コンパクトに参加しています。国連グローバル・コンパクトの「人権・労働基準・環境・腐敗防止」に関する 10 原則を支持し、人権の尊重に加え、労働基本権も保障した企業活動を行うことを宣言しています。

れぞれで実施していた研修カリキュラムを、共通能力開発、専門

して、「参加・自立・共生」を理念として掲げ、「自立と貢献」を目けたり、フレックスタイム制や裁量労働制など柔軟な働き方がで

能力開発、グローバル人材開発に再編しました。新しい研修体系

指し、SCSK の特例子会社として、参画するグループ会社の障がきる制度を整備したりと、メリハリのある労働環境の構築を行い、の理解、各種講座の詳細情報や開催スケジュールについて、社内

い者雇用を推進しています。

恒常的な長時間労働の削減に取り組んでいます。

イントラネットに関連情報を掲載し、社員の積極的な参加を促す

現 在 、S C S K 多 摩 セ ン

また 2012 年 4 月には、合併後初となる SCSK 第一期生の新国連グローバル・コンパクトとは、各企業が責任ある創造的なリーダーシップを発揮することによって、社会の良き一員として行動し、持続可能な成長を実現するための世界的な枠組みづくりに参加する自発的な取り組みです。

摩センターで実施した合宿研修では、重度障がい者雇用モデル
企業である東京グリーンシステムズ株式会社の社員との協働作

SCSK グループ
障がい者雇用率1.83%※ 2012 年 6 月１日現在

2008 年度

2009 年度

2010 年度

2011 年度

旧 SCS

39:37

36:23

35:17

32:41

31:29

旧 CSK

35:16

34:46

21:18

23:53

25:07

SCSK

36:47

35:19

26:00

27:20

27:46

業を経験しました。新入社員にとって、障がい者の方との作業経
験は、一社会人として「働く」意味や責任感について気づきを得

VOICE

た良い機会となりました。

働きやすい職場環境の整備に取り組みます。
SCSK では、社員も重要なステークホルダーと認識し創る」の実現のためには、社員のワークライフバランスが新人研修 ～ SCSK 多摩センター合宿研修～ています。社員一人ひとりのモチベーションが向上し、い重要だと考えています。柔軟な働き方を推進し、家庭やプ

人事企画部
ダイバーシティ推進課長

加地 早苗

東京グリーンシステムズ社員による講演

11 SCSK CSR Report 2012

就業の様子

（単位：月）

2007 年度

建物清掃や庭園整備、農業、人研修がスタートし、年間を通じたプログラムが組まれており、グループ会社を含め総勢 103 名が参加しました。５月に SCSK 多国連グローバル・コンパクトとは

過去 5 年間の時間外労働平均の推移

ターに本社オフィスを構え、ようにしています。

きいきと働ける職場環境の整備に取り組んでいます。制ライベートを充実させることで、さらに仕事の成果が上が度などの仕組みを整備するだけでなく、社内での認知をり、社員と企業が共に成長できるという相乗効果が期待で高め、社員が多様な個性、価値観、働き方を許容し、互いきます。今後も、SCSK が社会に新たな価値を提供するに認め合える職場風土の醸成を図っていきます。

ために、社員が充実した社会人人生を歩めるよう、全力で

また、SCSK の経営理念である「夢ある未来を、共に支援します。

障がい者の方との作業経験

SCSK CSR Report 2012

12

環境

公正な事業慣行

SCSKは、事業活動における環境への負荷を低減し地球環境保全への配慮を図るために、環境マネジメントシステム

SCSKは、コンプライアンスを遵守し、公正な事業活動の遂行に努め、取引先との信頼関係に基づくパートナーシップを構築し、目的・目標・指標を定め、環境保全活動を推進しています。

のもと情報セキュリティを維持・向上し、高い倫理感を持って事業活動を行います。

環境方針
当社は、住友商事株式会社および住友商事グループ会社と同一の環境方針・システムのもと、環境活動を推進しています。

しています。具体的な目的・目標・指標は次の通りです。

コンプライアンス

目的・目標・指標■ 基本的な考え方

目 的

オフィス環境の保全

住友商事グループ環境方針
Ⅰ基本理念
住友商事グループは、グローバル企業として、環境問題が地球的規模の広がりを持つとともに、次世代以降にも及ぶ長期的な問題であることを認識し、健環境ビジネスの拡大

全な事業活動を通じて、社会・経済の発展と地球環境との調和を目指す ｢持続可能な発展｣ の実現に向け努力する。

Ⅱ 基本方針住友商事グループは、国内外におけるさまざまな事業活動を行うにあたり、以下の方針に従い、グループ会社が協力して、この環境の基本理念の実現に努める。

目 標

指

標

電力量の削減電力：消費量・金額

事務用紙の有効利用

事務用紙：購入数量

3．自然環境への配慮

自然生態系等の環境保全ならびに生物多様性の維持・保全に十分配慮する。

4．資源・エネルギーの有効活用

資源、エネルギーの有限性を深く認識し、その有効利用に努める。

5．循環型社会構築への寄与

廃棄物の発生抑制・再利用・リサイクルに取り組み、循環型社会の構築に向け努力する。

6．環境保全型事業の推進

総合力を生かし、環境保全型事業を推進し、社会の環境負荷の低減に貢献する。

7．環境管理の確立

環境マネジメントシステムを活用して、環境目的・目標を設定、定期的な見直しを行い、その継続的改善を図りつつ、環境汚染の予防に努める。

8．環境方針の周知と開示

この環境方針は、住友商事グループで働くすべての人に周知するとともに広く開示する。

経営理念・行動指針のもと、社会人・企業人として誠実かつ適切

占禁止法の遵守」や「不正競争の禁止」などを定め、公平で自由に行動することを最も重要な社員の行動原則としています。社員な競争を通した取引先との信頼関係の構築に努めています。ま環境配慮型商品・売上高

サービスの取引拡大

顧客契約件数

業務効率化のシステム開発など

システム開発件数など

環境関連法規制の法規制の適用部分の

遵守徹底

確認と遵守

環境保全意識の向上

啓発活動の実施

確認（原則として半年に一度）
環境 ISO14001
実践講座などデータセンターにおける取り組み

情報セキュリティ向上のための体制を整備し、「情報セキュリティ

省エネルギー・CO2 削減を進めてきました。2007 年度にはデーアンスに関する全社的方針の決定・改訂、コンプライアンス体制

マネジメントシステム」を構築・運用しています。情報資産を取り

タセンターの消費電力の効率化指標である PUE（Power Usageの維持・管理、関係部署との調整、実施状況の確認、情報の共有

巻くリスクを継続的に評価し、「情報セキュリティマネジメントシス「1.5 以下を目指
Effectiveness：電力使用効率）値 について、などを行っています。

テム」は改善を重ねて有効性を確保しています。また、情報資産※

す」という目標を設定しています。これは、エネルギー効率が良いといわれる PUE ＝ 1.8 以下を大きく下回っており、高い目標設定といえます。2008 年度以降、電源装置の低損失タイプへの更新、
サーバ集約、各種設備・照明の変更などを順次実施しました。こ

内部環境監査チーム
環境責任者（グループ会社）
エコ・リーダー●エコ・
リーダーアシスト●

環境目的・目標・指標

コンプライアンス委員会
指名

VOICE

グリーンなデータセンターを追求しています急速な IT の普及やサービスの高度化

コンプライアンス委員長
指名

承認※ 2007 年、米国のデータセンターの省電力化を推進する業界団体 The Green Grid（グリーン・グリッド）が発表した指標。設備全体の消費電力÷ IT 機器の消費電力として算出。

ＩＴマネジメント第二事業本部
netX センターサービス部
設備管理課 マネージャー

森田 隆夫

持っています。データセンターはお客様のサーバなどを集めた“乗り合いバス”のコンプライアンス委員

事業部門

め、情報セキュリティ体制を構築し、情報セキュリティの維持・向条に基づく「情報セキュリティガイドライン」を定め、遵守の徹底

グループ会社を求めています。

■ 教育・研修

内部者通報
監査役

SCSK で取り扱うすべての情報資産の適切な保護と管理のた上を推進しています。また委託先に対しても、商取引規程第 22

内部者通報
コーポレート部門■ 管理体制弁護士

SCSK すべての 社 員 および当 社 業 務に従 事する関 係 者が、基 本 方 針を含 む「 情 報セキュリティマネジメントシステム」を■ 教育・啓発活動
コンプライアンスを実践するのは社員一人ひとりであるという

理 解・共 有 すべく、
「 情 報セキュリティに関 する自己 確 認 講 座（ e-Learning ）」の実施など教育を徹底しています。また、委託先に対しては「情報セキュリティガイドライン」を通じて、本ガイド

ようなもので、お客様が個別に使用する考えのもと、社員を対象とするコンプライアンス研修を随時開催

ライン遵守のための管理責任者を置き、定期的な教育を行うこと

よりも効率的に消費電力が抑えられます。

しています。また、主要関連法規のうち特に重要なものについてを求めるようにしています。

データセンターでは、いかにサーバなどの IT 機器を効率的に冷やすか、機器の性能面のみならず、空調などの設備マネジメン
トの継続的な改善が必要になります。

netXDC 千葉センターでは、効率の良い空調設備の導入や建物の断熱性を高めたり、照明を LED に替えたりという地道な努力を続けています。今後も継続的な改善に努め、グリーン IT サービ
スの提供を通じて、お客様と地球環境へ貢献したいと思います。

SCSK は、環境目的・目標・指標を定め、環境保全活動を推進

13 SCSK CSR Report 2012

ムの認証規格である ISO 27001:2005 を取得しています。

株主総会

長

エコ・リーダー●エコ・
リーダーアシスト●防止に努めています。当社は情報セキュリティマネジメントシステ

社

環境責任者
（SCSK）の重要度に応じた情報セキュリティ対策を実施し、リスクの未然推進・仕組み図

取締役会

EMSプロモーター

さまざまな脅威から情報資産を守り、社会的使命を果たすた
セキュリティに関連する法令などを遵守しています。そのうえで、企 業に働く者として 大きな 課 題 意 識を環境ISO事務局■ 基本方針コンプライアンスを確実に実践するための組織として「コンプ長EMS管理責任者

情報セキュリティ

め、SCSK ではインターネット社会の秩序を保つとともに、情報ます。

などにともなう消費電力量の増加は、IT

環境担当役員指します。

コンプライアンス委員会、内部者通報制度などの事項を定めてい

監査役会

さらなる貢 献を目ンス規程」および「 SCSK コンプライアンスマニュアル」を制定

ライアンス委員会」を設けています。同委員会では、コンプライ

推進体制図
社

コンプライアンスの基本的な考え方に基づき、「コンプライア

社 会 的 要 求 の 高まるデ ータセンター で の 環 境 対 策として、宜、活動内容の見直しを図っております。継続的な改善を続けるこ
環境負荷低減への慣行のための企業倫理を周知しています。

■ 体制・仕組みSCSK のデータセンター「netXDC 千葉センター」では早くから

年に一度、監査チームが評価し、その結果は経営層に報告され、適とで、環 境 保 全とた「社会の一員たる企業人としての指針」として「贈収賄の禁止」「政治献金」「反社会勢力との対決」について定め、公正な事業

し、コンプライアンスに取り組むための組織体制、教育・啓発活動、

境目的・目標・指標」のもと、各部門で環境実行計画を作成し、計画に沿った環境活動を実施・運用しております。実施運用状況は、一人ひとりが自らの行動を律し、組織としての社会的責任を果た
すことを目指しています。

該当条項の改定などのプレベルの環境低負荷のデータセンターを実現しています。

証を取得しています。環境推進体制を構築し、環境方針に沿った「環することを明記しています。
「営業活動における指針」として「独廃棄物：処理量・金額

3 月平均では 1.45 を記録しました。消費電力削減により、国内トッ

SCSK は、環境マネジメントシステム規格である ISO14001 認

コンプライアンスに関する具体的規範として、公正な取引を徹底

グリーン購入：金額

れにより、2011 年度には年間平均 PUE が 1.54 となり、2012 年

ISO14001認証「法と規則を守り、社SCSK におけるコンプライアンスとは、会的規範の上に立った高い倫理観を持って行動する」ことを指し、廃棄物の分別排出良き企業市民として、当社の行動指針に沿い、地球環境の保全に十分配慮する。
国内外の環境関連法規を遵守する。またグループ各社は同意した協定等を遵守する。

SCSK では「SCSK コンプライアンスマニュアル」において、グリーン購入の推進

1．環境に対する基本姿勢
2．環境関連法規の遵守

公正な取引

詳しい解説を加えた「SCSK
コンプライアンスマニュア
ル」を作成のうえ、全社員がいつでも閲覧し、常にコンプライアンスを意 識して実 践できるよう、社内イントラネッ
トに掲載しています。
SCSK CSR Report 201214

消費者課題（お客様対応）

コミュニティへの参画および発展

SCSKでは、私たちが提供するIT製品・ITサービスを安心かつ安定して利用いただくために、品質管理や個人情報管

SCSKは、良き企業市民として社会と共生し、次世代人材の育成、地域社会・国際社会への協力、地球環境保護を重点理の仕組みを整備しています。

行動分野として、社会貢献活動に取り組んでいます。

品質管理

お客様への対応■ 基本的な考え方■ ヘルプデスクサービスSCSK では、品質管理規程において、お客様に提供する製品、

SCSK はお客様企業の事業活動を介して、一般消費者の方々

成果物、サービスなどについてお客様に約束した品質を満たすべとつながっています。お客様企業へのヘルプデスクサービスを通く品質の確保に努めることを掲げています。また、品質管理規程

じて、製品・サービスの知識普及に貢献しています。

や標準類の遵守はもとより、法令、規則、必要に応じてお客様の要請する規則・標準などを遵守することも規則化しています。これらの方針は品質管理の仕組みを通して徹底し、品質向上に向け■ 製品のアフターサポート
SCSK では海外の優れた IT プロダクトをお客様に提供してい地域社会・国際社会への協力
各事業拠点において、地域の皆様とのより良い関係づくりを目指して、地域社会への協力をしています。

復興支援に向けた取り組み
2012 年 3 月に、対話を通じて一人ひとりが復興支援への行動を考える「きずなカフェ」を開催しました。社内外から 65 名が参加して「仕事、雇用で『あした』を創る」というテーマで、有識者

豊洲本社では、江東区社会貢献による講演、ワールドカフェによる対話を行い、あらためて現地

ネットワーク（こらぼら）に参加し、ニーズの把握が重要であることを認識しました。

情報交換や昼休みの共同清掃活動を行っています。

今後も「忘れない、風化させない、自己満足で終わらせない」
伝承の場、検証の場として継続開た活動に取り組んでいます。

ます。製品の品質には万全を期しているものの、万が一不良品■ 提案前審査などが発生した場合でも、個々の製品の保証内容に応じて、アフ

中部地区 では、CAMP ワークショップ（ P 7 ）を積極的に行っ（共催：SCSK 、SCSK 社会貢献活ターサポートなどの適切な対応を行い、製品を満足して利用いたています。名古屋市教育委員会の後援をいただいての開催や、動クラブ Earth One 、企業間フュー

名古屋市科学館特別展への参加、とよた科学体験館との共催

チャーセンター LLP ）お客様への提案時には誇大な約束とならないように、実現可能な内容であり、開発実績に即した見積りによるシステムの提供価値に合った適正な価格であることを提案前に審査しています。また、パートナーとの作業の際には下請法・派遣法を遵守して適正な契約慣行で実施する仕組みを運営しています。

■ 品質管理・品質保証活動

だけるように努めています。

■ 顧客満足度調査
SCSK では、提供するシステム構築サービス、IT サービスがおのほか、アイシン精機（株）、トヨタテクノミュージアム産業技術記 念 館では、CAMPACO ※ を活用して独自にCAMPワークショッ

客様に受け入れられているかを見るために顧客満足度調査を定期

プを開催いただいています。

的に実施しています。高評価をいただいた事例を社内で共有し、さ※ CAMPACO … CAMP ワークショップをより多くのこどもたちに体 験してもらうために、
開 催 に 必 要 な 道 具 や マ ニュア ルと、ファシリテーター の 育 成プログラムをセットにしたパッケージ

らなるお客様満足度の向上を図る一方で、苦情や改善点について

製品提供・サービス構築にあたっては、安全衛生に関する法催する予定です。

は、真摯に対応し、問題発生の原因除去・水平展開に努めています。

令・規則を遵守し、また提供するサービスが消費者の安全性を確保するようにシステムを設計・構築し、運用しています。SCSKの経営統合を機に、2012 年 4 月より開発標準「 SmartEpisodePlus」を全社導入し、各プロセスならびにプロジェクト管理の標
準を統合して、常に一定レベルの品質を確保するとともに、一般

関西地区 では、大阪府教育委員会が推進する「こころの再生」

ワークショップ型授業の実施と、教■ 個人情報保護方針

府民運動に賛同しています。こど

育 効 果に関する研 究・開 発を行っもたちの 学びと健やかな成 長をています。2011 年度は、小学 3 年

応援するための取り組みとして、生を対象にカリキュラムを開発し、授業を行いました。

SCSK は、個人情報保護の重要性を強く認識し、個人情報の取り扱いに関する法令、行政機関が定め2011 年 6 月、7 月に CAMP ワー

る指針、そのほかの規範を遵守するとともに、個人

クショップを西日本 北浜オフィス

エクスペリエンス）※の全社的な推進活動に取り組んでいます。

情報保護方針を定め、社員はもちろん、業務に従事

で開催しました。

戦略
企画
評価

企業情報システムのライフサイクルを軸に標準を体系化

運用
保守

開発

するすべての関係者に周知徹底を図っています。

■ マネジメントシステムの構築

九州地区 では、2009 年より「クリーン福岡キャンペーン」に

品質管理部長青山 義典

15 SCSK CSR Report 2012

■ キッズデザイン協議会
子どもたちの元気プロジェクト
キッズデザイン協議会は、次世代を担うこどもたちの健やかな参画しています。留学生の発案により、地域貢献と参加者間の成長発達につながる社会環境の創

SCSK は、JIS Q 15001 に準拠した個人情報保護マネジメ

交 流を目的にした清 掃 活 動が行出のために活動しています。東日本

標準の基本構成

ントシステム ※ を構築し、実施・維持し、継続的に改善していま

われています。2011 年 11 月に、

大 震 災 の 後、SCSK が中 心となりプロセス

す。また、SCSK は情報セキュリティマネジメントシステムである

特 定 非 営 利 活 動 法 人グラウンド

復興支援活動「子どもたちの元気プ

ISO27001:2005 の認証を取得しており、個人情報も、情報セ

ワーク福 岡、福 岡 県 留 学 生 会とロジェクト」を実施しています。そのキュリティポリシーのもと、厳しく管理しています。

協働で、宗像市の海岸清掃活動

一 環として SCSK では、南 三陸町を行いました。

で 2011 年 10 月と 2012 年 2 月に

成果物

技法
ガイド

支援ツール

（開発環境クラウド）※個人情報を保護するための方針、体制、計画、実施、運用の確認および見直しを含むマネジ
メントシステム

CAMP ワークショップを開催しまし「フェアトレードを通して世界を考える」をテー
Earth One では、

VOICE

こどもたちの「 21 世紀型スキル」習得を目指す取り組みとして、

個人情報保護

消費者を含めた利用者にとって分かりやすく心地よいシステム・開発標準「SmartEpisode Plus」概観図■ CAMP ワークショップの小学校カリキュラムへの適用
東京都港区立青山小学校と共同でサービスを提供できるように、ユーザビリティやＵＸ（ユーザー・※ＵＸ（ユーザー・エクスペリエンス）…ユーザーが真にやりたいことを、楽しく・心地よく行えることを機能や使いやすさを超えた“提供価値”とする考え方

教育・文化

マに、2012 年 4 月にパネル展 示と販 売 会（ 於：豊 洲 本 社 ）を、

品質向上の取り組みを進めています
現代は高度情報化社会といわれ、企業の情報システム

れています。つまりは、SCSK が提供する IT サービスは、が適切に構築・運用されなければ、消費者の生活に支障お客様企業の事業活動を介して、消費者の生活基盤を支をきたす恐れがあります。SCSK は日本を代表する多くえているともいえます。

の企業の情報システムをお客様と共に構築、運用してい今後もお客様に SCSK の製品・サービスを安心かつ安定ます。お客様は多岐にわたっており、エネルギー・通信な的にお使いいただくために、品質向上はもちろん、さらなるどの生活に必要不可欠なサービスを提供する企業も含ま

お客様満足の向上に取り組んでいきたいと考えています。

2012 年 5 月に講演会と販売会（於：千里オフィス）を開催しました。
講演 会には、OB も含め 41 名 のた。今後も継続開催する予定です。

参加したこどもたちから満面の笑みで「また来てね！」という言葉をもらいました。

■ 大川情報通信基金
大川情報通信基金は、公益財団社員が参加し、フェアトレードの概法人として、情報通信分野における要・生産国の現状についての紹介

先進的で独創的な新しい研究などと、ディスカッションを通じてフェに対する助成や、この分野で貢献のアトレードの意義について社員があった方々の表彰などを中心に、国理解するよい機会となりました。

際的な公益活動を展開しています。

2011 年までの累計で 1,294 件の顕彰、助成

SCSK CSR Report 201216

マネジメント融合研修

第三者意見書─「10年後のありたい姿」を描く─

駿河台大学・同大学院経済学研究科教授
東京工業大学大学院兼任講師

SCSKでは、旧SCSと旧CSKの社員が互いを理解し、合併効果を高め、

水尾 順一 氏株式会社資生堂を経て 1999 年駿河台大学に奉職、現在に至る。博士（経営学）、日本

そして社会から信頼され、必要とされる企業となるために、

経営品質学会副会長、日本経営倫理学会常任理事、（社）
経営倫理実践研究センター上席

両社のマネジメント層を対象とした融合研修を実施しました。

研究員、2010 年ロンドン大学客員研究員ほか、著書『逆境経営 7 つの法則』朝日新書、『 CSR で経営力を高める』東洋経済新報社、など

マネジメント融合研修概要【目的】SCSK グループの部長・室長を両社融合のオピニオン

2011 年 10 月に SCSK 株式会社（以下「同グループ」と略します）が新たにスタートしました。今回の CSR 報告書はその記念すべき第 1 回目となり、SCSK らしい CSR 活動の報告に重点をおいたところが特長といえます。企業で CSR を実践し、大学でその理論構築をしながら、“CSR の理論と実践の融合”を社会にリーダーとして、全社レベルで融合を推進する【期間】2011 年 10 月～ 2012 年 4 月までの６ヵ月間【参 加 者】部長・室長 189 名（両社混成の 30 グループに編成）【研修内容】「新 SCSK の将来を描く」をテーマとした 6 回のグルー
プワーク
動機づけ

リレーション構築

課題検討

促進してきた立場から、以下に第三者意見を申し述べます。

などが特集記事として、さらには新会社としての事業活動や社員の状況が、ISO 26000 の 7 つの中核主題に沿って体系的かつ簡潔明瞭に情報開示され、同グループの目指すべき方向性が社内外のステークホルダーに共有されています。
長期的には、マネジメント融合研修で描かれた「10 年後のあり

スケジュールたい姿」を具体的に実現すべく、社員個々の思いと経営理念の一

DAY 1
10 月

DAY 2
11 月

DAY 3
1月

DAY 4
2月

DAY 5
3月

DAY 6
4月

高く評価できる点

5 日㈬

15 日㈫、
16 日㈬

6 日㈮、
7 日㈯

17 日㈮、
18 日㈯

9 日㈮、
10 日㈯

12 日（木）、13 日㈮● IT 企業の CSR 報告書として、「安定・安全、そして安心」を

キックオフ
半日研修

一泊二日
研修

一泊二日
研修

一泊二日
研修

一泊二日
研修

一泊二日
研修

体化が促進され、価値の共有が図られることを祈念します。

未来につなぐ、「 SCSK らしさ」がうかがえます。

融合、シナジー、そして社会的課題の解決へ

社会における人材育成を中心とした「社員参画型社会貢献活動」

今後に期待する点

事業統合による新会社の発足では、多くの場合それぞれの会● CSR 活動の PDCAを通じた、継続的な経営革新が期待されます。

社が持つ異文化の融合が重要な課題となります。同グループでは

企業経営は常にイノベーションの連続で、現状にとどまる企業

その基軸に「夢ある未来を、共に創る」を経営理念に掲げ、全社に明日の発展は期待できません。世界的な動向を見据え、社会一丸となって邁進する姿勢が十分にうかがえます。

的な課題を発見・創造しながら社員とともに解決に結びつける過マネジメント融合研修では、旧 SCS と旧 CSK の“らしさ”を活

未来とは ? 10 年後の社会は ? そしてありたい姿とは ?」。それぞ特集１では、エネルギーの安定供給や災害時の BCP 対策、さかしつつ経営理念を実現するためのミッションおよびビジョンを描

れの想いを熱く議論し合う中でたどり着いたのは、“IT 企業としてらには金融の不正取引被害の予防など、現代が抱える社会的課

CSR 報告書には、こうした継続的な経営革新につなげること

程を通じて、企業の持続可能な発展も可能です。

くために、徹底して議論を行いました。
「仕事を通じて何を実現し社会的課題を解決する”ことでした。以下、今回のグループワー

題の解決に取り組む同社の姿勢を十分に知ることができます。こも重要な目的の一つとしてあります。そのためには、毎年の経営

たいか ?」「なぜ私たちは SCSK グループにいるのか ?」「夢あるクで生まれた主なビジョンをご紹介します。

れこそ、事業活動との一体化を図った「本業を通じた、SCSK ら計画の中における CSR 経営の位置づけをさらに明確にさせたう

しい CSR 」です。

えで、Plan（計画）を明記し、それに対する Do（実績）、さらには

社会的価値を創造し世の中を豊かにする
By TEAM エニィ

人と地球に優しい IT サービス企業 No. 1 となる

By TEAM Sunshine ドリームビジョン“AnyServices Available AnyTime AnyWhere”企 業・人・地

一つ目の優しさは、地球に優しい「環境保護型 IT サービス」の提域社会・国などに、さまざまな価値を提供する新しい産業カテゴリー

供で環境革命を実現すること。二つ目の優しさは、すべての人に優企業となる。企業、NGO、行政など多様しい「人間中心型 IT サービス」を提供し、いま、社会は衣食住にかかわる安全・安心を求めており、同グ
ループが果たす役割は、それらのインフラともいえる社会基盤を

Check（評価）と Act（改善）というマネジメント・サイクルとしての PDCA の実践が求められます。

守り積極的に社会に貢献する意味から、「安定・安全、そして安心」

その過程において、世界的な CSR のガイドラインとして期待

を未来につなぐ、SCSKらしい守りと攻めの CSR 活動といえます。

されている ISO 26000 の各項目と比較照合することで、自社の● ISO26000 をもとに、マルチ・ステークホルダーに対するけることが有効となります。とはいいつつも ISO 26000 との照強み・弱みを分析し、強みはさらに伸ばし、弱みは改善に結びつなパートナーが参画し、それぞれが持つ人間に IT が寄り添う社会を実現すること。

サービスやノウハウを「加え」「組み合わこの二つを通じて、“IT で優しさとあたた

情報開示、価値の共有を促進しています。

合は一気に実践できることではありません。次年度でできること、せる」プラットフォームを構築し、課題をかさのあるボーダーレスな社会を実現”

CSR 報告書の重要な目的の一つに、ステークホルダーに対す

さらには数年間（短期・長期）の計画で実践できることを社内外抱える企業や団体などに提供すること。

すること。

国を越えて人と人（企業と企業）をつなぎ
By TEAM 49ers
社会を豊かにする

安全・安心で安らぎのある暮らしを支える

る情報開示と価値の共有があります。特に事業統合後の初年度とで明確にすることも必要です。CSR による経営革新を通じた同して、上述の「事業を通じた CSR 」だけでなく、人間性の尊重とグループのさらなる発展を期待してやみません。

By TEAM J:Dream“IT を基盤とし、国を越えて人と人、企業と企業をつなぐサービス

人と人のつながり、地域でのつながり、それを超えたつながり、その提供で社会を豊かに”。海外進出する日本企業に対し、「言葉」「商して、人びとに感動と安心を与えるコンテンツサービス（教育、医療、

習慣」「環境」などにも安心してビジネス

高齢者支援）を提供すること。
“ソーシャが展開できる砦“Fort”を提供し、海外進

ルプラットフォームを構築し、地域格差を「SCSK CSR レポート 2012」につきまして、駿河台大学教授

づけを明確にし、そのうえでのマネジメント・サイクルの実践につ出する際には「まず、SCSK に相談して無くし、日本中に感動を与えている”ことみよう」と広く認知されていること。

が私たちのビジョン。

の水尾順一様には貴重なご意見をいただき、誠にありがとうござ

いて、ご指摘をいただきました。本レポートでは、ISO 26000 をそれぞれのグループ独自の視点から生み出された 10 年後のありたい姿は、2012 年 5 月に開催された役員が集まる幹部会でも発表を行いました。

SCSKへの期待 ─外部講師から─

明治大学大学院 グローバルビジネス研究科 教授 野田 稔 氏

第三者意見を受けて

SCSK 株式会社 代表取締役専務執行役員 広報 ･ 法務 ･ 総務グループ長 鈴木 久和

いました。

活用した CSR への取り組みについての現状分析を報告しており

SCSK としての第１号にあたる本 CSR レポートでは、社会的ます。その分析結果を有効に利用し、今後の CSR 経営やマネジ

課題の解決に取り組む私たちの CSR の基本となる考え方を紹介

メント・サイクルの実践について計画していきたいと考えておりさせていただきました。また、CSR 活動内容は、ISO 26000 のます。

中核主題に沿ってご報告することで網羅性をもたせるとともに、一方で、「本業を通じた SCSK らしい CSR 活動」、
「ISO26000

積極的な情報開示を通して、お客様をはじめとする多くのステーをもとにした情報開示・価値共有」についてはご評価をいただきまイノベーションは異なる文化のぶつかり合いの中から生ま期待を恐れずに出し、対話を続けることが大切です。信頼のれ、違った二社が統合するということはイノベーションの確率ベースができ、どこが違うのかを再認識し、認め合い、楽しむ

クホルダーの皆様に私たちの CSR 活動をご理解いただけることした。これらを SCSK らしい CSR 活動として今後も前進させていを高めることでもあります。合併後の企業間の融合は一飛び段階にまで達すれば、違いをプラスに活かすことができます。

を心がけました。

くことで、お客様と共に、社会と共に、そして社員と共に、夢あるにはいきませんが、心の中にある不信や不満、不安、そしてそれにより初めて合併の効果が最大化されるでしょう。

17 SCSK CSR Report 2012

水尾様からは、継続的な経営革新のために、CSR 経営の位置

未来を創っていくSCSK の CSR 活動をさらに推進してまいります。
SCSK CSR Report 201218