保護者からの児童発達支援事業所又は放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和５年３月３１日
事業所名

保護者等数（世帯数）２８人 回収数２０人 割合７１．４％

はあとキッズｉ新山口
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保されている

1 か環
境 2 職員の配置数や専門性は適切であるか
・体制
生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境整（※1）になっているか。また、事業所の設備等は、バリ
備 3 アフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされてはいどちらともいえない

いいえ

わからない

15

4

10・スペースの中に何人くらい過ごしているのかわからない。
・広くなって活動しやすそうだが、個室のような落ち着ける空間がある 個人のスペース確保のために、パーテーション等を利用して試行錯誤していとよい。
るところです。時間帯によっては、他の階を使用しています。
・もう少し広いとよいかと…。

7319・配置人数がどれぐらい必要なのかわからない。
・専門性に関しては、どなたがどのような資格や経験があるのかわか
各階に、職員の写真とともに、名前と資格が示してあります。
らない。質問や相談には的確に答えていただけています。人員確保とサービスの定着を図っていただきたいです。

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遊びと学習が一緒のフロアなので、なかなか集中できないようです。
壁で仕切ることはできませんが、学習ゾーン・遊びゾーン・ゆっくりするゾーン
何をするかなど流れはわかりやすくしてあるようで、その点はすごく安というふうに、フロアを分けて使用しています。
心できるようです。

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・ほとんど見ることがないので、清潔かどうかはわからない。
・気持ちよく過ごさせてもらっている。とても居心地が良いようです。

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・保護者の思いなど、丁寧に計画表に作成してあると思う。
・保護者の思いをくんでいただいて、専門の方の目でこのように支援し引き続き、しっかりと話し合いの場をもち、課題解決に力を入れていきたいとていくなど、わかりやすく書かれていると思う。
思います。
・具体的に分かりやすく支援に必要なこと、目標などを言語化していただけているので、日常生活にもつなげやすく助かります。

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・行っていただいていると思います。

3・その日の活動内容は聞くが、固定化しないようにされているかよくわからない。
学校があるときは、宿題や課題に取り組んだあとで、季節にあった制作や活・長期休みなどは、一覧にしてあるので、子どもでも今日は何があるの 動を企画しています。
かわかりやすい。
たくさんの体験ができるように今後もいろいろな企画を立てていきたいと思い・同じプログラムパターンが落ち着きや見通しを持てることもあるのます。
で、状況に応じていただけていると思います。

いるか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になって4 いるか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析され5 た上で、個別支援計画（※2）が作成されているか

個別支援計画には、子どもの支援に必要な項目が適6 切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

適
切 7 個別支援計画に沿った支援が行われているかな
支
援活動プログラム（※3）が固定化しないよう工夫されての 8 いるか
提供

保育所や幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと9 活動する機会があるか

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなさ10 れたか

個別支援計画を示しながら、支援内容の説明がなされ11 たか保護者 12 保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング（※4）等が行われているかへの説
明 13 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、共通理解ができているか等

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言

14 等の支援が行われているか

保護者会等の開催、親子行事等により保護者同士の15 連携が支援されているか

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、それが保護者に周16 知・説明され、相談や申し入れをした際に迅速かつ適1340

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のためのご意見を踏まえた対応等

児童退所後、清掃・消毒を毎日行っています。
また、室内の見学はご希望がございましたら受け付けます。

半年ごとにそれまでの支援の評価をして、計画の見直しをしています。

31115・このご時世なので難しい。
・利用回数が少ないので、何とも言えない。
・コロナが終息したら、いろんな方との交流の機会を増やしてもらえたコロナ禍なりの交流の仕方をタイミングを見て行っていきたいと思います。
らいいなと思います。
・昨今は交流が制限されたりと難しいと思いますが、可能であれば行ってほしいです。

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11

・利用開始の時にくわしく話を聞いた。

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100・ていねいに説明を受けた。
・時間をかけて説明していただけるので安心しています。

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36・コロナが終息したら、いろいろ支援等あったらいいなぁと思います。相談などにはよくのっていただいていて助かっています。
なかなか実施するタイミングがなく、申し訳ありません。相談にはいつでもの・特別に時間を設けて相談会や講義があるわけではありませんが、相 らせていただきます。
談には随時乗ってくれるのでありがたいです。

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子どものちょっとした様子など、話したり聞いたりしています。良いことだけでなく、悪かったところなども話していただけるので、助かっていま できるだけ、送迎時などに話をさせていただくようにしています。
す。

14600・悩んでいるときにとても相談しやすい。
・ちょっとした変化も気にかけて下さったり、一緒に考えましょうなど言って下さるので、気持ちが軽くなります。

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・参加はできていませんが開催されています。
・これから増えてほしい。早めにお知らせがあれば、参加したい。
保護者会のみの開催になりましたが、また時期を見て親子行事等企画して・コロナが終息したら、親子行事などあればうれしいです。準備はとて いきたいと思います。
も大変だと思いますが…。

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・相談したらなるべく対応をして頂いていて助かります。
・子どもがすぐ感情的になり、ひどい事もたくさん言っているようです
できる限り、いただいたご意見には真摯に対応させていただくようにしていまが、嫌な顔をせず対応して下さったり、こちらの相談などにも応えて下 す。気になる点がありましたら職員にお知らせくださると助かります。
さったり、その後の経過などを教えていただけるので助かります。

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1・連絡帳などで、こんな話を聞いたなど、直接子どもが言わない分、教えていただけるのでありがたいです。

15

104

・おたよりの回数が減ってしまいましたが、楽しみにしています。

13

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個人が特定されないようにしてあるので安心です。

切に対応されているか

17 配慮がなされているかご意見

契約時に一通りお話をさせていただいています。ご不明の方は再度ご説明させていただきます。

面談は半年に一度ですが、お迎えや送迎時にお話しさせていただくことはあります。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事18 予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価のＳＮＳでも発信しておりますので、内容の充実を図っていけたらと思います。

結果を子どもや保護者に対して発信されているか

19 個人情報の取扱いに十分注意されているか

非緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応
常 20 マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、 発生を想定した訓練が実施されているか時の対
応・お迎え時にインターホンを押して、前までは待っていましたが、なかなか来られないので、最近は押して「お迎えです」と言いながら入ってしまっています。また、その時に職員とあいさつを交わせないこともあります。問題ないのでしょうか？（以前配布された内容が守られていな・お迎え時の対応い）
・感染症対応に関しては引き続き行ってまいります。
・感染が流行時に応用のきいた対応をしていただき、本当にありがた
・車内の置き去り防止に関しては、送迎車が玄関前に駐車できるので、複数いです。の目で確認するようにしています。また、来年度以降ですが、防止装置を設
・以前は、感染症対応で、こんなことやります的なことを聞いていたけ
置することも検討中です。
れど、最近はあまり聞かなくなった気がします。
・訓練は定期的にされていると思います。内容までは把握していません。もし、これまでになければ、車内で一人（置き去り）になってしまった時の防止措置なども取り上げてほしいです。
災害時に緊急にお迎えしていただくときのために、緊急連絡先はすぐにわか・子どもから避難訓練があったことを聞きます。年に一度ぐらいは親へるようにしています。変更がありましたらお知らせください。の引き渡しなどの訓練があると、なお良いように思えます。
引き渡し訓練についても今後考えていきます。

921821 必要な訓練が行われているか

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1

922 子どもは通所を楽しみにしているか

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・話さないので、楽しみにしているか不明ですが、行くのは嫌ではないようです。
・いろいろな行事をしてくれるので、楽しみにいってくれる。
・とても楽しみにしています。

0・長期休み中の定員で困ることがあるので、大変でしょうが、枠をふやしてほしい。
・よく見て下さっていて、親としてはとても満足しています。キッズさんに助けられたことが多々あります。
・職員さんの対応にはいつも感謝しております。事業所としていろいろなサービスが増えるのも良いですが、既存のサービスの充実と定着を徹底していただきたいです。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他

満足度
23 事業所の支援に満足しているか

1640◎ この「保護者等からの事業所評価の集計結果 （公表） 」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。
（注釈）（※1） 「本人にわかりやすく構造化された環境」とは、この部屋で何をするのか、これから行うことの流れを示せるように、机の配置など、子ども本人にわかりやすくすることです。これから行うことの流れ（始まりと終わりなど）を示して混乱のないようにすること等も含まれます。
（※2）「個別支援計画」とは、事業所を利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のことです。その後も定期的に見直し、その都度保護者の同意を得ます。
（※3） 「活動プログラム」とは、事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のことです。子どもの障がいの特性や課題等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されています。
（※4） 「ペアレント・トレーニング」とは、保護者が子どもの行動を観察して障がいの特性を理解したり、障がいの特性を踏まえた褒め方等を学ぶことにより、子どもが適切な行動を獲得すること等を目標とします。職員が保護者から相談を受けたり、必要に応じて助言します。