福祉系
対人援助職養成の現場から㊱
西川 友理

A さんと B さんの「支援」「なんか…つまんないな。」
A さんはこの月一回の子ども食堂を「これなら私も出来るかも！」と思半年もたたずにやめてしまったとの事

い立ち、自宅を開放して「子ども食堂」です。

を始めた A さんという女性がいました。
月 1 回開催、ポスターをつくって、部屋ある市民講座で、福祉の地域活動にに専用スペースを確保して、ご飯もたく関する講師をさせていただいた時のこさん作って…しかし当日集まったのは、とでした。講義後、受講されていた方の普段の茶飲み友達、そして自分の娘と孫１人である B さんが私に質問に来てく2 人。

ださいました。

「ま、最初だしね。」「あの、私、貧困の子たちを助けたいんなどと言っていましたが、翌月も、またですけど、そういう団体ってどうやったその翌月もなかなか地域の子どもはやら始められますか？」って来ず…。と勢い込んで私に問う B さん。
101「貧困の子たち…って、例えばどん活動をする私”になりたいという思いだ

な？」ったのかもしれません。地域にはどのよ「子どもの貧困って話題になってるじうな子どもがいるのか、確認をせずに動ゃないですか。私、そういう子たちを助いてしまうと、実態がともなわず、まとけたいって思って。」

もな活動につながりません。と、畳み込むようにおっしゃいます。
「そうなんですね。今、子どもの貧困についての活動は何かしていらっしゃる

C さんと D さんの「支援」んですか？」「いえ、今はまだやっていないんですけとある大きな社会福祉法人の生活施

ど、そういう団体を自分でやりたいって設にお勤めの相談員である C さんとは、思ってて…。」

社会福祉士の相談援助実習をお願いした先の実習指導担当者として出会いました。

イメージに対する支援「C さんは大変有能な相談援助をする人だ」と、所属組織の中でも評判の高い2 人とも、困っている子どもに支援し方のようでした。なるほど確かに、実習たい、という熱い気持ちをお持ちでした。 の手続きについても、何から何まで話がしかし 2 人とも、なんだかその気持ちが早く、プログラムも日本社会福祉士会作

空回りしているような印象を受けまし

成のテキストにあるモデルプログラムた。に基づいて、綿密に練られています。穏そもそも、彼女たちは、だれを見て、「支やかな雰囲気で、すばらしく効率的に段援をしたい！」と思ったのでしょうか。

取りを進めてくださいます。

私は何となく、この 2 人の身の回りに、しかし私には、何か違和感がありま具体的な“困っている子ども″は、いなした。C さんとの会話が、なんとなく成かったのではないかと思うのです。テレり立たないのです。

ビや新聞で「子どもの貧困が問題になっ「様々なことが、スムーズに進んでいる。ている」という事を見聞きして、感情が今の所、大きな問題もない。でも…これ動かされ、思わず動いてしまった、あるでいいのかな？どうして私、こんなふういは動こうとしたのだろうなと思いまに感じるんだろう…？」す。

実習巡回訪問時、B さん自らが利用者いわば彼女たちが支援しようとした家族様との相談場面で気を付けていらのは、「イメージの中の子ども」あるい

っしゃることについて、私と学生に話をは「メディアに編集され、“貧困状態にしてくださったことがありました。B さある”と名付けられた子どもイメージ」

んはおっしゃいました。

なのではないでしょうか。あるいは、子「…家族面接の前に、当然、ケースの概どもを支援したい、というより、“支援要は把握しておきます。まず、落としど102

ころを決めて、家族面接に挑むんです。

けど…。」

そしてその事前に決めた落としどころに持っていけるように、面接を進めるん

保育士養成校の学生達は、実習に行くです。サービス提供のためには、そうい前に、子どもの発達過程について学びまう段取りや順序を想定しておくことがす。つまり、「大体〇歳ならこれくらい大事だと思います。」が出来る」「〇歳児にはまだこれは難し

そう言われて、今まで感じていた違い」といったことを覚えます。

和感の正体に気付きました。

それらを覚え、実習に出、そして帰「あ、そうか。この人、私の話を聞いてってきた学生達。

ないんだ。」と。

「私の行った実習先の園の子ら、まだ 2「利用者さん家族に対して、あらかじめ歳なのにクラス全員××が出来ててん“支援の段取り”を考え“落としどころ”よ」

を設定し、その支援を実施するための面「すごいなぁ、私が行った△△保育園の接をしていらっしゃるように、自分の立子たちなんか、4 歳になっても◇◇が出てた“実習の段取り”や“実習の落とし来てなかったよ」

どころ”に基づいて、私や実習生に対しなどと、わあわあ話しています。て動いてらっしゃるんだ。」

基準になっているのは、教科書で覚「…いや、悪い事じゃないんだよな。いえた“子どもの発達過程”の一覧です。

わゆる“支援の見通しを立てる”ってこその発言が気になって、私は口を挟みまとなんだろうな。」

す。

「実際に、実習契約上の利害は一致して「その、何歳でこれが出来る、あれが出いるし、指導の方向性も養成校と同じだ

来る、ってあるでしょ？それってどの子し、システムは滞りなくすすんでいるし、 と比較してるの？」
実習プログラムもきめ細かく順調だし「え、どの子って…？。」…。」「その“発達過程”の表に載っている子「…だけど、なんだか、なんというかってさ、まぼろしやん。その子、どこに…。」

もおらへん子やん。」

何とも言えない気持ちになりました。

畳みかける私の発言に、不満そうな

そしてどうやら、実習生も同じような印

学生 D さんが、意見をくれます

象を持っていたようです。

「…比較しても意味ないってことです「C さんって、色々とお話をしていただか？でも、だって先生ら、この教科書、けるし、いいこと教えてくださるし、実教えてたやん。これ覚えろって言うてた

習も順調やけど…なんか、私の知りたい、 やん。」
学びたい事っていうより、法人の教えた「うん、確かに言うた。言うたけどさ、い事を聞かされているって感じかなぁ

そういう事やないねん。」…。いや、それらは学ばなきゃいけない
事だっていうことは、解っているんです103モデルに基づいた支援ジ、モデル、多数派、有力説、データの平均を基準に、目の前のケースを見てしC さんは、「実習プログラムのモデル」

まう事です。頭でっかちになりすぎて、を遂行しようとしました。D さんをはじ相手に対する視野が小さくなってしまめとした保育学生たちは「〇歳児のモデうという事です。

ル」を参考にしました。これらのモデルはイメージではなく、きちんとした根拠があるモデルです。しかし、その「モデイメージやモデルは不要、ル」もまた、「標準的なマニュアル」「平というわけではない。

均的な値」を表したものであり、架空の“標準的な”実習生に向けたもの、架空

ただし、イメージやモデルなどに、の“平均的な”子どもの姿なのです。そ意味がないということではありません。のようなモデルをもとに支援を組み立ある状況にいる人に対するイメージてると、その場にいる多くの人に無難には、ステレオタイプなモノの見方だから使える支援計画になるかもしれませんと切り捨ててしまうことも出来ますが、が、決してその人のための支援計画には世間の一般的な目から見た「普通の感なりません。

覚」に近いものです。目の前の利用者とその人の関係する様々な人（支援者も含めて）の状況に、世間一般にあるイメー

知るべき相手は目の前の人ジは大変大きな影響を与えます。対人援助について学び、理解を深め、経験を重あらゆる支援は、こちらが具体的に相ねるほど、対象に対する理解、特に世間手に働きかける前に、まず「相手をよくからマイノリティとされている人に対見る」ことから始まるように思います。

する理解は、世間一般に浸透しているイさらには、支援は、なんらかの支援を単メージから乖離してしまいます。むしろに目の前の相手に渡す事ではなく、相手世間一般ではどのようなものと受け止と私の関係性の中で構築される関係性められるのか、「普通の感覚」としてのの中で行われるやり取りに基づくもの

偏ったイメージを意識する必要がありだと思うのです。そのためにも、まずはます。

目の前の相手をよく見る、という事から支援のモデルはさらに重要です。子

外れてはいけないと思っています。

どもの発達過程のモデルや、ある支援シ「よく見ることから外れる」とはどう

ステムのモデルプログラムは、単なるマいうことでしょうか。

ニュアルであるとも言えますが、その背それは、実際に、目の前にいる〇〇景には大量のデータによって算出され、さんよりも、「これはこういうもの」「こ膨大な経験によって導き出された「理れが正しいとされている」「セオリーで論」があり、「集合知」があります。モはこれ」「平均値はここ」というイメーデルに基づく支援システムの運用は、根104拠が明確で、多くのケースにおいて大変なバランス感覚を持って、利用者とのや有効なものです。

りとりの中で支援が展開していく事がそもそも福祉サービスは、国のシス大切だと思うのです。

テムや制度に基づいて運営されているそしてこのような個別のケースへのものが多いですから、目の前の利用者が積み重ねから、また新たな支援のモデル

どういう状況であっても、「モデル」にが生まれていきます。

基づいて作られた一定のルールや、基準などに基づいて支援は展開されます。対
人援助職が、これらのルールや基準を知養成校にできる事らなかったり、意味を理解していなかったりという事では、支援も何もあったもとなると、福祉系対人援助職養成校のではありません。

が学生に出来ることはなんでしょうか。

この社会において福祉サービスを実「イメージ」は世の中にあふれてい施していくためには、イメージやモデル、 ますから、まずは感情的にそれらに振りつまり“普通はこうだろう”という感覚回され過ぎないように、法制度、システと知識を持っておくことがやはり必要

ム、理念、データといった、いわゆる福だと思います。

祉の「モデル」を学生に伝えます。
これと同時に、実際に様々な場所に出向き、人に出会い、「よく見る」体験知識や経験を大切にしつつ、を積み重ねることで、その場で自分がど目の前の人に対峙するう考え、どう動くのかを問われるような経験をする機会を学生に提供します。

それらの普通の感覚と知識を頭に入そしてそれらすべてについて、振りれた上で、それでもなお、実際に“ある返ることが出来る時間的余裕や機会、経人”を目の前にした時に、思考に枠組み験を語り合える場などが必要だと考えを設けず、ただただ素直にその人の思います。

や考えを尊重し、注意深くその人を知ろ多分、それらを展開する場が授業でうとすること、知っている事や理解してあり、実習であるのだと思います。

いる枠組みと今までの経験をいったん横に置き、その人自身と向き合うこと。

…色々考えてみましたが、結論はけ

そして、いざ具体的な支援を考える時っこう普通です。普通というか、王道でには、中心にその人の思いや考えを据えす。

た上で、既存の枠組みである「普通の感でも、「何を大事にしているから、覚」や制度、知識の枠組み、経験則とどこんなことしているのだっけ」という事う組み合わせていくのかを考える。

から、軸足を外さないことが大事だと思

これを私は、「システムは明確に、っています。普通の事を普通に行う中で、運用は柔軟に」とよく表現します。そん「システムの明確さ、モデルの大切さ、105ただ目の前の人に向き合い、よく見る明確なモデルとなる支援システムが事」をうっかり忘れてしまわないように存在しているからこそ、それを運用するする、といったことに気を付けたいので際に、その人らしい支援が生まれるのだす。

なぁと思います。
ある程度実習を経験した学生に、支もうすぐやってくる新入生

援計画を立てる宿題を出すと、同じモデルを教えているのに、それぞれが違うカ「保育園の先生になりたいんです。子ラーの支援を作り上げてきます。それをどものボランティアとか、したことない基に授業中に話し合う中で、学生同士はけど…でも、子どもって可愛いから。」

もちろん、私も新たな視点を得ます。

保育者のイメージや子どものイメー様々な視点の存在を知ると、ケースを多ジに惹かれて、4 月にはまた、学生達が面的に理解出来るようになり、チーム支入学してきます。

援をする大切さ、連携や協働の意味も自授業の中で様々な制度、システム、モ然に身につきます。面白いなぁと思いまデルに出会い、また実際に現場でよく見す。て、向き合う経験をし、それらについてじっくり考える中で、彼らはどんな支援を作り上げていくのでしょうか。

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