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基礎情報

①

応募者名・応募システム名称等
山口市中央商店街㋐ 応募者
住所㋑ 応募システムの呼称
簡潔でわかりやすい呼称
通常使われている呼称㋒応募システムの概要
システムの簡潔な説明とアピールポイント

200字程度提出日

MCPC award エントリーシート

山口道場門前商店街振興組合〒753-0047 山口県山口市道場門前2-2-28

山口アーケード商店街に驚きと感動を「もっともっと楽しい商店街へ」を目指し「非日常の体験」（スマホ・アプリとBluetoothを利用したスタンプラリー・O2O）、「リアルなふれあい」（SNSのIDだけでやり取りできるギフト・クラウドから予約できる託児所・各種センター）を実現したクラウド型システム。
来街者の回遊性向上（滞在時間・売上拡大）、新規顧客の獲得（若い世代、商圏）、ロイヤル顧客獲得を図り、今後は、アプリ収集データの分析により商店街としての魅力強化とマーケティングにつなげていく。
２０１４ 年 ２ 月 １４ 日

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基礎情報

②

応募者情報
該当するものを残して他を削除して下さい㋓従業員数㋔直近会計年度売上

３ 人

甲. 営利組織乙. 非営利組織㋖ 業種

18. その他

１２２.０ 百万円

またはそれに相当するもの

資本金㋕ タイプ

２１.４ 百万円

帝国データバンク産業
分類に基づく㋗規模区分（注）「中小企業」とは次の何れかに該当するものをいいます（中小企業法第2条）
一 資本金の額又は出資の総額が三億円以下の会社並びに常時使用する従業員の数が三百人以下の会社及び個人であつて、製造業、建設業、運輸業その他の業種（次号から第四号までに掲げる業種を除く。）に属する事業を主たる事業として営むもの
二 資本金の額又は出資の総額が一億円以下の会社並びに常時使用する従業員の数が百人以下の会社及び個人であつて、卸売業に属する事業を主たる事業として営むもの
三 資本金の額又は出資の総額が五千万円以下の会社並びに常時使用する従業員の数が百人以下の会社及び個人であつて、サービス業に属する事業を主たる事業として営むもの
四 資本金の額又は出資の総額が五千万円以下の会社並びに常時使用する従業員の数が五十人以下の会社及び個人であつて、小売業に属する事業を主たる事業として営むもの

MCPC award エントリーシート

A. 中小企業 ☞注
B. その他組合を構成する店舗のすべてが中小企業です。よって中小企業として申請します。

2

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基礎データ

③

応募システムの構成要素
クライアントネットワークセンター

PC・携帯電話・スマートフォン・タブレット・通信モジュール内蔵機器、モバイルプリンター、カードリーダー等

モバイル（3G/LTE）ネットワーク、衛星通信、固定通信、LAN.無線LAN、内線等

センター設備・システム・ASP/SaaS/クラウドのシステム等

クライアント台数

ネットワークキャリア

ASP/SaaS/クラウドシステム

iPad Air

1

タブレット 3G/LTE

au

WEB予約システム/クラウド

iPhone 5c2

貸出i-Phone5 3G/LTEau

スタンプラリーサーバ/クラウド

iPhone520

一般参加者 3G/LTEFree

ギフティサーバー/クラウド

TAGCAST発信機

7

TAGCAST

Buletooth LE

アプリダウンロード数
計

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基礎データ

応募システムの全体像④子育て世代（山口市民）

商店街運営者
パートナー様■イベント講座登録
会員登録
開催イベント登録
参加人数確認■スタンプラリー
参加店舗登録変更
参加人数、もぎり回数■ギフティー
商品登録変更
購入履歴情報パートナー様
WEB予約
ASP

イベント講座WEB予約

スタンプラリーギフティ

商店街に来街される方ならば誰でも参加可能

スタンプラリー参加店舗
④来店
ぶるぶる

③端末貸出

託児所

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ギフティ

スタンプ・ラリーー

(d)
利用履
歴

ギフティ参加店舗
ギフトを受取られた方受取エントリーシートはMCPCの審査関係者だけが、限られた期間に限り閲覧します
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基礎データ

④

応募システムの全体像
今、お店が空いているかな～

託児所

商店街でのイ
ベントは行っているのかな～
おいしいラン
チしたいな～
プチご褒美♪

子供を預けて、お買物♪

集客

山口市のアーケード商店街商店街へ

買物（送客）

ポスターやチラシなど

参加店舗
来店情報などSNS

来店でGET！
・新商品情報・ふれあいHP
集客
新しい来店者の拡大

個人携帯へ送信MCPC award エントリーシート

リピータ顧客の確保

商店街や店内の動き

顧客データの活用

顧客フォローアップ

あの人に伝えたい！
口コミ情報（FB/LINE等）

個人携帯

良い体験・得した・会えた・感動したエントリーシートはMCPCの審査関係者だけが、限られた期間に限り閲覧します
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基礎データ

⑤

応募システムのユーザー像・ユーザー数
ユーザー
B2E

B2E

社員

該当ない場合は空欄で結構です

ユーザー像

応募者
ユーザー貴社の社員－

貴社の委託先・取引先等の社員等

－

計－

委託先
社員等

B2…B

B2…B
ユーザー

応募者

顧客
（企業）

（顧客企業の）社員・委託先社員等

ユーザー数

該当ない場合は空欄で結構です

ユーザー像

企業数

ユーザー数

貴社の顧客（企業）

63店舗－

道場門前商店街組合会員店舗数

B2…C
ユーザー

B2…C

顧客
（消費者）

応募者
顧客
（企業）
MCPC award エントリーシート

ユーザー

顧客
（消費者）

該当ない場合は空欄で結構です

ユーザー像

ユーザー数

平日通行量（3点調査）

11,292人／日

アプリケーションダウンロード数

75件

アプリ起動数

405回
申請日時点の数値をKDDIにて記入します6エントリーシートはMCPCの審査関係者だけが、限られた期間に限り閲覧します
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アピール・ポイント

技術Ａ

最先端技術へのチャレンジ・先進性／独創的な工夫
PC／スマホから利用可能な託児所予約システム

スマホで参加するスタンプラリー・システム
クラウド・サービスを利用

クラウド・サービスを利用

スマホを振ると託児所（バンビーノ）の子供をスマホで見守りあずけたこどもの様子をリアルタイムに確認できる

お店を探して入る
スタンプラリー

お店のヒントが！

Bluetooth LE

スタンプをためたらフォトフレームやクーポンを獲得

スタンプを獲得

商店街の商品を、SNSのIDにギフトとして贈る
クラウド・サービスを利用

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アピール・ポイント

提供価値

B

人々の「暮らし」をかえた（かえる）／会社の「シゴト」をかえた（かえる）

北には、官庁、美術館と、瑠璃光寺などの観光名所。
西には、年間86万人の観光客が訪れる、湯田温泉。
南にはJR山口駅を従える、７つの連続したアーケード商店街。
独自の広い商圏を備え、老舗から流行ファッションまで、200を超える店舗・飲食店が軒を連ねます。
←湯田温泉

道場門前商店街 通称「どうもん」

県庁・瑠璃光寺など→

山口市中心商店街

大内氏ゆかりの「西の京」
うつくしい自然に囲まれた歴史的街並み「どうもん」は、南北朝の十日市に起源をもつ日本最古の商店街のひとつです。
300mのアーケードに63店舗が並ぶファッションの街で、飲食店、コミュニティカフェ、文化センター、交流サロン、シニア健康サロン、ふるさと物産店などの集客ハブ施設も備えています。
その古い歴史を反映して「どうもん」では、毎年、えびす祭り、地蔵盆、七夕提灯祭りなど集客効果の高いイベントが行われます。子育て家庭のママ・パパのイベント参加や街歩きを支援するため、託児所を設置し、年10回以上の子育て講座も開催しています。3.11以降はさらに、東日本復興イベントを開催し、被災地の支援にも取り組みました。

山陽新幹線培ってきた商圏とのつながり「非日常」の体験空間

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モバイルITで商店街がひとつの「モール」にリアルなふれあいの「場」の提供

大資本の商業施設にはない魅力を備えた商店街へ

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アピール・ポイントB イベント参加で３時間駐車OK
 3000円買物で1時間駐車OK

Bluetooth LE を活用した「山口街中ふらっとクーポン」スタンプラリー＜商店街内託児所＞
 PC・スマホから予約が可能
 TV電話で子供の様子がいつでもわかる

スマホを振るとヒントが飛び出す「非日常」の体験空間
年間〇回のイベント

モバイルITで７つの商店街がひとつの「モール」にリアルなふれあいの「場」

Facebokなどで知り合った友達に、商店街のカフェやスイーツをギフトとして贈る

近隣イベントとの連動
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アピール・ポイント

提供価値

B

人々の「暮らし」をかえた（かえる）／会社の「シゴト」をかえた（かえる）「非日常」の体験
エンターテイメントの提供

リアルなふれあい
ギフト・託児所・各種センター

O2O

ビッグデータ

回遊性の向上（将来）

滞在時間・売上の拡大

アプリから収集したデータの活用

新規顧客の獲得若い世代・さらに広い商圏ロイヤル顧客の獲得
地域コミュニティ機能の強化

フィード・バックMCPC award エントリーシート

商店街の魅力強化
マーケティングエントリーシートはMCPCの審査関係者だけが、限られた期間に限り閲覧します
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アピール・ポイント

D•••••

ユーザーの評価
応募システムに対する利用者の評価

子育て世代の方がイベント開催がきっかけで、一部の方は商店街に遊びに来ていただける様になりました。
子育て世代の方同志のコミュニティを増やす機会が増えた。
テレビ電話機能でいつでもお子様の様子がご覧できる安心感でゆっくり商店街の買い物を楽しまれています。
託児所やイベント予約をWEB予約を行うことで、業務効率化が図れました。
これにより新しい客層の取り込みを画策した結果、「日ごろ入らない店舗へ気兼ねなく入れたので楽しかった」との感想もいただきました。

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アピール・ポイント

E

その他

その他のアピール・ポイント「もっともっと楽しい商店街へ」を目指す当商店街の取り組みは中小企業庁の「新・がんばる商店街77選」に選ばれました。
1998年のサティ、ダイエーの撤退による集客力の衰退から挽回すべく取り組んできた様々な取組（集客センターとしてのどうもんパークの設置等）が評価されました。

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まとめ⑥

導入経緯や問題点とその克服など＜商店街の成り立ち＞• 前述のとおり道場門前（「どうもん」）商店街は南北朝の十日市に起源をもつ日本最古の商店街の一つですが、現在の「どうもん」の原点は1998年に起きたサティ・ダイエーの相次ぐ撤退にあるといえます。
• 撤退したダイエーの後にはコープやまぐちが入店してすぐ営業再開したものの、フロア面積の小ささと施設の老朽化は如何ともしがたく、「どうもん」全体としての集客力が大きく低下して、一時は空き店舗が目立つ状態に落ち込むことになりました。
• しかし、店舗の新陳代謝・経営者の若返りが進んだことが「どうもん」にとって新たな活力になりました。2006年には、商店街が中心となってダイエー跡地と周辺の土地を合わせた計400坪に、商業と教養文化の機能を併せもつ集客ハブ「どうもんパーク」を建設。街の魅力を着実に回復しながら現在に至っております。
＜今回の取り組みにおける課題とその克服＞• 今回の取り組みは「もっともっと楽しい商店街へ」を目指す、「どうもん」の活動の一環を成すもので、中小企業庁の支援を得て実施されました。
• しかし、商店街は突き詰めれば独立事業主の集まりであり、継続的に費用が発生する事業の継続には大きな困難が予想されました。そのハードルを少しでも下げる、という観点から、今回の取り組みでは、商用化されているクラウド・サービスを活用するなどして、ランニング・コストの低廉化を図る工夫を徹底して行っています。
＜今後の展望＞• アプリケーションから収集されるデータを商店街としてのマーケティングに活用するなどして、引き続き、イベントや施策の効果の向上、来街者満足度の向上をはかって参りたいと考えています。

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