令和3年度山陰インバウンド機構セミナー
令和2年度事業成果報告会
第３回 観光による地域振興に向けた取り組み
2021年6月16日
一般社団法人 山陰インバウンド機構
マネジメント部 福間 一之

ご注意：本資料につきましては、弊機構に無断での複写・転写等の二次利用はお断りいたします。

目次

１．“観光による地域振興”とは？
２．「観光商品開発マニュアル」について
３．令和2年度事業について
４．令和3年度事業について1

（前回セミナー）デジタルパスプラットフォーム

Confidential

デジタルパスとは、「地域が外国人個人旅行者(FIT)へアプローチする際に活用できるプラットフォーム」※FIT：Foreign Individual Travelerである。

デジタルパスプラットフォーム
地域※プラットフォーム：土台、環境

外国人個人旅行者(FIT)への流通支援

コンテンツ(地域資源を商品化)

マーケット

外国人
個人旅行者
(FIT)

地域事業者支援
地域事業者(コンテンツ運営者)
地域住民

デジタルパスの認知度向上、利用・販売の促進

商品のブラッシュアップ・テストマーケティング
地域住民の共有財産である地域の伝統的・日常的な慣習に基づく民俗芸 地域の資源
能、文化財、史跡旧跡、自然、産業、物産、食べ物、人材、施設、モビリ
ティなど

住民

造成
強化

地域

地域資源を商品化
・商品（Product）
コンテンツ ・価格（Price）
・流通（Place）
・プロモーション（Promotion)
・人材（People）
事業者 ※受入体制・環境

デジタルパスを通じたコンテンツの情報発信、販売(※)（※利用実績に応じて精算・後払い）

2

広域連携DMOにおける“マネジメント“とはConfidential

広域連携DMOにおける“マネジメント”とは、各地域がコンテンツを造成する際に、地域からの要請に応じて「観光商品開発マニュアル」を活用して地域を支援し、地域間・コンテンツ間の連携調整を図り、デスティネーションを造成すること。

広域デスティネーション造成
地域間の連携広域連携
DMO

コンテンツ間の連携

A市のイメージ・
D県E市
コンセプト(離れた地域)

デジタルパスプラットフォーム

【マーケット】
外国人
個人旅行者
(FIT)

例）中国地方主要スポット

例）神楽、民芸など

地域間・コンテンツ間連携調整
・各コンテンツをマーケットインで表現して、マーケットへアプローチする。

地域へのコンテンツ造成支援【地域】
市町村・地域連携/地域DMO等の単位

A市

B町

C DMO

地域のイメージ・
コンセプト

地域のイメージ・
コンセプト

地域のイメージ・
コンセプト

コンテンツ

コンテンツ

地域デスティネーション造成

コンテンツ

・・・

テストマーケティング等によりコンテンツをブラッシュアップし、各コンテンツの潜在ニーズを引き出す。

【各地域】
地域が目指す姿(理念やビジョン等)を設定し、それを実現する為に観光をどのように活用するかを考え、地域が強くなるようなコンテンツを造成する。

3

１．“観光による地域振興”とは？
２．「観光商品開発マニュアル」について
３．令和2年度事業について
４．令和3年度事業について4「観光による地域振興」とは何でしょうか？

5

「観光による地域振興」を考える前に、“観光”とは何でしょうか。
観光の移り変わりと可能性について考えてみましょう。

6

観光の移り変わり

Confidential

マーケットが、団体→FITに変化したことにより、地域の観光産業の構造が変化
従来型の観光産業
マーケット

多様なニーズ
個人で手配

団体観光客

現状の観光産業

将来像(地方モデル)

個人観光客

個人観光客

地方はマーケットが小さい為、事業として成立しづらい／成長しづらい。

大量送客

パッケージツアー等の旅行商品
流
通

旅行会社

直接的な経済効果はあった

事業者個々でマーケットと繋がる努力をする必要がある。

地域の観光産業

地
域

交
通手
段

宿
泊
施
設

観
光
施
設

波及効果は限定的。
オーバーツーリズムなども発生。

観光業外企業
地域住民

個人手配

飲
食・
土産

団体

商品

特定顧客

マーケットと繋がる為に テーマ性
商品
地域の関係者が協力して地域を売っていく必要がある。
旅行会社

旅行会社

交通手段

宿泊施設

観光施設

飲食・土産

地域住民

マーケットにアプローチできる商品を造成

地域の産業
農業・漁業
製造業、工芸
手仕事など“コト消費”への志向の高まり等のマーケットニー
ズの多様化により、直接経済効果を得られる“観光産業”の裾野が広がった。

地域の観光産業

交通手段

宿泊施設

観光施設

飲食・土産

地域住民

地域の産業
農業・漁業
製造業、工芸手仕事など

7

観光の可能性について

Confidential

観光は、広く経済効果及び地域社会にもたらす効果を得る仕組みである為、観光の可能性は幅広い。

「観光」とは、地域の資源を利用して広く経済効果を得る仕組み
一般社団法人山陰インバウンド機構「観光商品開発マニュアル」より

経済効果

地域社会にもたらす効果

１．観光客が直接支払う金銭によって生じる経済効果
・交通 ・宿泊 ・食事 ・お土産・観施設利用料など
２．経済波及効果(1からの波及効果)
及び他産業の振興効果
・農林水産業の増収
・地場産業、伝統産業、商店街などの活性化
・地域交通の維持 など
３．雇用を生み出す効果
４．新たな観光ビジネスの創出
・新しいことへのチャレンジ精神による地域活性化 など

１．地域の価値の再発見・維持
・自然の豊かさ、めぐみ・まち並み、田園風景などの景観
・地域の伝統的な文化、お祭り など
２．シビックプライドの醸成
・地域への関わり方、当事者意識
・地域への愛着、誇り など
３．住民と外部の人との交流
・国際交流、新しい知識や情報の習得・教育 など
４．コミュニティの維持や新しいコミュニティの造成
５．環境問題への理解や保全活動の促進
8

地域の豊かさとは

Confidential

9

「観光による地域振興」とは何でしょうか？

10

観光による地域振興とは

Confidential“地域の価値”を大切にし、地域社会へのプラス効果を意識しながら、それを観光客の満足と結び付け、観光に関わる
地域事業者が適正な収益をあげることで、「持続可能な観光」を実現し、観光による地域振興を実現するための戦略「観光」は、見知らぬ場所や見知らぬ人々に興味を持ち、住み慣れた土地を離れて旅に出て異文化と接触を持つことができる精神的文化的活動であり、人間の根源的欲求に根差す営み

観光は地域の魅力（地域の価値）を基盤としている。

観光客の満足観光に関わる地域事業者は、従来は、主にアゴ(食事)、アシ(交通)、マクラ(宿泊)、観光施設であったが、“コト消費”時代においては、地域のすべての業種・業態・個人が観光に関わることができる可能性を秘めている。

適正なバランスをとることが重要

観光に関わる
地域事業者の適正な収益観光の為に地域づくり(受入整備)を行うのではなく、地域づくり(地域振興)の為に、観光に取り組む。
観光によって地域振興が実現され、地域の魅力（地域の価値）が高まることで、観光客にとって、魅力ある観光地となり、「持続可能な観光」が可能となる。

地域社会へのプラス効果（地域の価値）11観光による地域振興の事例

Confidential

岐阜県飛騨古川での実践例：「飛騨里山サイクリング」
年間5,000人を超える利用者のうち7割近くが外国人
地元の人にとっては当たり前の生活空間を巡るツアー。
ただ、美しい街並みを通りすぎるのではなく、その背景にある地域住民の暮らしぶりや気候風土まで伝えるように工夫されている。
株式会社 美ら地球(ちゅらぼし)代表取締役 山田 拓 氏
当機構の山陰DMOアドバイザー

地域の資源である里山の風景・気候風土、住民の日常生活、住民との交流 などを活用し、ガイド付きサイクリングツアーを通じて、里山の日常生活の中に利用客が入り込んでいく感覚を提供し、住民との交流を通じて、感動を起こし、この地域のファンを作るコンテンツ12

地域はマーケットとどのようにつながるか

Confidential「地域の価値を伝えるストーリー」 を持つ「地域振興に繋がるコンテンツ」において、設定した「ターゲット」が認知してもらい行動を起こし地域へ来訪・滞在を促すような「誘客までのストーリー」が重要【ターゲットの行動変容を促すストーリー】【マーケット】
外国人
個人旅行者
(FIT)

ターゲット

広域への誘客までのストーリー

中国地方
山陰への誘客地域への誘客までのストーリー

認知度向上
フェーズ

実行フェーズ

認知度向上
フェーズ

実行フェーズ関係者との連携によるプロモーション(アナログ及びデジタル手法の組み合わせ）により、ターゲットの注意を惹き、関心を高め、ネット等で調べることができる環境を整える。

ターゲットが実際の行動(ダウンロードや販売)を起こせるような環境を整える。

地域それぞれができるプロモーションにより、ターゲットの注意を惹き、関心を高め、ネット等で調べることができる環境を整える。

ターゲットが実際の行動(販売など)を起こせるような環境を整える。

デジタルパス

広域連携DMOが検討し実行すべきこと

ターゲット

地域振興に繋がるコンテンツ地域への誘客

地域の価値
地域の価値を伝える
ストーリー【地域】市町村・地域連携/地域DMO等が検討し実行すべきこと13マーケットとつながるためのコンテンツとはConfidential

あなたの地域の“資源・価値“は何でしょうか？

コンテンツを構成する要素(5P)
・商品（Product）
・価格（Price）
その“地域の価値“を表している代表的な観光商品は何ですか？ ・流通（Place）
・プロモーション（Promotion)
その“地域の価値”はどのような顧客と繋がりそうですか？
・人材（People）※受入体制・環境（その地域の価値はどのような人が“価値“と感じますか？）

地域の価値

【地域】

【マーケット】

地域の価値を伝える
ストーリー

ターゲット例
１）広島平和記念公園にて平和の大切さを感じ、その平和な日本の成り立ちに興味を持った人
２）京都の伏見稲荷の鳥居の写真を撮りたくて訪れたものの、人が多すぎて思うような写真が取れなかった人

地域の資源

地域振興に繋がる
コンテンツ

誘客までのストーリー 他には、地場企業の取引先・関係先、在住外国人、姉妹都市、学校交流、愛着を感じてくれる人など「地域の価値を伝えるストーリー」 ＋ 「誘客までのストーリー」＝デスティネーション造成（目的地化）
14地域振興に繋がるコンテンツとはConfidential

各々の地域の実情に応じて、「観光による地域振興」を実現する為の「地域振興に繋がるコンテンツ」を造成し、継続的にそのコンテンツを検証し、ブラッシュアップする必要がある。

地域の価値

地域の価値を伝える
ストーリー

１．強い地域資源がある場合

２．強い地域資源がない場合

地域への波及効果を意識し、強い地域資源(ストーリーが既にマーケットとフィットしている場合)をフックに周辺の地域資源を連動させる。

個々の地域資源を面的に繋げて連動させ、個々を包括するようなコンテンツを造成する。

例)平和記念公園を軸とした戦前・戦中・戦後・復興のストーリーを感じるサイクリングガイド
ツアー例）“里山風景”、“住民の日常生活”、“住民との交流”などを面的に繋げ、連動させた「飛騨里山サイクリング」

継続的にコンテンツを検証する必要がある

造成

地域振興例)に繋がる・「地域の価値」は他にないか？
・「地域の価値を伝えるストーリー」は正しいか？
コンテンツ
・強い地域資源の選択が正しいか、他にないか？
・複数の地域資源を連動させているか？
・地域への波及効果があるか？
ブラッシュアップ・構成要素(5P)の見直し など構成する要素(5P)
・商品（Product）
・価格（Price）
・流通（Place）
・プロモーション（Promotion)
・人材（People）※受入体制・環境
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地域が目指す姿に向けてConfidential

地域が目指す姿を設定し、それを実現する為に観光をどのように活用するのかを検討し地域を強くするコンテンツを造成。
継続的にコンテンツを検証し、強化していくことで、地域は「地域が目指す姿」に近づく。

【地域】市町村・地域DMO等の単位例）
・観光の活用による地域交通の維持
・農業体験による農家の収入増など【理念・ビジョン・目的】
地域が目指す姿

コンテンツが強くなると地域は「地域が目指す姿」に近づく【戦略】観光の活用により目的を実現
従来の観光関連業種・業態だけでなく、農林水産業、製造業、交通など様々な地域産業や里山・港町等の風景、人材、民俗芸能などの地域資源を活用

例）
・漁業体験による後継者不足の解消
・民俗芸能体験による維持など【作戦】地域の実情に合わせた方向性①単独で目的地になるような強い地域資源をフックとして、周辺の地域資源と連携し、地域の面的な波及を狙う。
②強い地域資源がない場合は、個々を連動させ、地域を面的に捉えたコンテンツを造成する。

【戦術】

コンテンツ造成

テストマーケティング
検証

コンテンツ強化
・連携強化

継続的に強化【兵站】地域内のステークホルダーと共有し、連携しながら、それぞれの役割・ミッションを遂行するような地域の体制
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１．“観光による地域振興”とは？
２．「観光商品開発マニュアル」について
３．令和2年度事業について
４．令和3年度事業について

17

観光商品開発マニュアル

Confidential

18

地域を強くするコンテンツを考える ～観光マーケティング～

Confidential

19

地域を強くするコンテンツを考える ～企画検討シート～

Confidential

20

１．“観光による地域振興”とは？
２．「観光商品開発マニュアル」について
３．令和2年度事業について
４．令和3年度事業について

21①令和2年度(昨年度) 観光人材育成事業について 1

Confidential

当機構では、２０１６年度より観光人材育成に取組んでおり、ノウハウや成功事例の知識習得の為のセミナー、スクール等を実施し、また、専門化による伴走支援（コンサル）等も実施してまいりました。
受講参加いただいた方の中から、宿泊事業を起業、海外誘客展開を開始、体験プログラム商品プラットフォーム事業を開業、インバウンドをターゲットとした旅行商品を開発など、様々な新たな事業展開が生まれ始めています。

◆令和２年度事業「インバウンドビジネスプレーヤー・マッチング事業」
昨年度は、ノウハウや知識を学んでいただきながら、受講者同士の意見交換や交流を重視した内容とし、参加者同士の連携を促しました。実際に実施した内容は以下の通りです。

１．オンラインセミナー開催実施
１）既存観光事業者の課題解決をテーマにしたステップアップ編セミナー開催（全8回）
２）新規ビジネスを考える事業者を中心にした参入編セミナー開催（全５回）

２．事業者同士が交流し、研鑽出来、連携も模索できる場を運営（オンライン：全３回）
３．参加事業者のビジネス(コンテンツ)のモニター実施、また、商談会実施により課題抽出と改善策を検討。
１）R3年1月26日27日 モニタリング合宿ツアー実施 ２）Ｒ3年2月16日17日 商談会の為の合宿ツアー実施
オンラインセミナーでは、以下の専門家等に講師となっていただいた。
●インバウンド向けゲストハウス事業実績者：株)FEEL Japan 藤田氏 ●観光地域づくり実績者：株)シャンテ 安達氏●体験プログラム造成販売実績者：株)mint 石飛氏 ●食のグローバル化実績者：フードダイバーシティー 守護氏●シェアリングビジネス実績者：ecbo(株 工藤氏 ●データ戦略実績者：Google 陳内氏●インバウンドツアー事業者：リベルタ(株 澤野氏 ●インバウンド観光地商品造成実績者：Brad Towle氏 ほか

22

①令和2年度(昨年度) 観光人材育成事業について 2

Confidential◆令和２年度事業「インバウンドビジネスプレーヤー・マッチング事業」
４． 全体の成果
・様々な講師の話を提供できたことにより、受講者の方の発想を広げることが出来た。
・意見交換の時間を長く設定したことにより、受講生同士の交流が促され、数パターン連携ができ、受講生同士で会社を訪問し、観光ビジネスについての連携構想の話を進める事例が生まれた。
・受講者から過去の受講者も含めたネットワークを構築したいという声が高まり、結成に向けたミーティングが開催された。

こうした動きが今後地方の観光を面で売っていくというプラットフォームの重要な要素になると思われる。

５．今後に向けての課題
・山陰に求められる今後の「観光人材」は、幅広い領域で必要とされている。
持続的な観光地域づくり、持続的なビジネスの展開、地域・企業等組織のマネジメント、それぞれに特化した能力を備えた人材や、「地域を豊かにする新しい観光」を理解した人材を持続的に育成し支援していくことが求められる。
（山陰には、持続的観光地域形成に活かしきれていない地域資源が豊富にある。）
・一事業者単独で、企画・開発・検証・販売までを持続的に実施することは非常に難しい。
ノウハウの蓄積、共有、様々な形での連携が必要とされる。
・機構の人材育成事業が、周知されにくい。

②農山漁村滞在推進事業

Confidential

・山陰は、農山漁村に保存すべき魅力的な観光資源が存在すると考える。
・そのエリアは、高齢化、人口減少が急速に進み、様々な課題が山積している。
・本事業は、「観光」を活用し、地域課題を解決し持続的な地域形成を実現させる為の取組。
・宿泊受け入れ環境が整備されていないことと、農山漁村部には滞在しなければ伝えることの出来ない魅力が多いこともあり、滞在推進にキーワードとした取組とした。

一昨年度までの取組
Airbnb Japanと提携し、農山漁村部で「農山漁村滞在推進セミナー」を実施し、宿泊拠点整備や観光商品造成が必要であること、今有るものを活かした取組が必要であること、また取組のノウハウなどを学んで頂いた。そして、Airbnbサイトへの掲載や、体験プログラム造成のサポートに取組んできた。

◆昨年度（２０２０年度）の農山漁村滞在推進事業１【目的】
・農山漁村エリアにおいて、魅力ある資源を活かした滞在を促進させる旅行商品を造成。
・農産漁村エリアの活性化と持続可能な地域づくりを目指す。
【内容】
・一定の要件をクリアしたエリアを選定…重点取組エリア：大田市エリア、奥出雲・雲南エリア、大山エリア+ 八頭エリア
拠点となる宿に一定の要件を定め、5施設を抽出。Airbnbサイトにおける魅力化(連泊訴求等)に取り組んだ。
⇒宿をフックにして地域の魅力を表現（宿を通じて地域の魅力を価値化）
・各エリアにおいて、関係者と共に滞在コンテンツについて検討し、コンテンツの造成や連携に取り組んだ。
・商品化とブラッシュアップ、テストを目的とし、エージェント2社をモニターとして招聘の上、4泊5日のモニターツアーを２回実施した。又、関係者にフィードバックし、改善を検討した。
・コロナ終息後を見据えた販売促進の取組として、Airbnbの販売サイトへの誘導を目的としたエリア滞在の魅力を外国人に伝えるため、「Tokyo Weekender」の記事掲載に取り組んだ。
24
・エージェント2社と商品化交渉を行った。

②昨年度（２０２０年度）の農山漁村滞在推進事業

Confidential【成果】
・今年度事業では、受託事業者のコーディネーターがエリアに入り、地域を巻き込みつつ、インバウンド向けの滞在コンテンツを１からつくることも実施出来た。
・Destination Asiaによる2商品が確定し、次年度流通に乗る予定。
・非観光事業者や通訳案内士等との連携による新たなガイドツアーの造成など今後につながるコミュニティが生まれた。
・本年度、地域を巻き込んだ取組は、今後の持続的な取組においては大きな成果で、一つのモデル的な取組となった。

【課題】
・農山漁村エリアは観光地として沢山の魅力を有しており、資源も豊富にあるが、商品化への取組においては継続性が必要。
・地域ごとの販売・流通への取り組みはそれぞれに特徴があり、一様ではない。滞在コンテンツの商品化と併せて、エリアとしての価値をどう作っていくかをエリアで議論、検討していかなければならない。
・一連の取組は、エリアごとに相応しい関係者が関わり、主体的に進めていくことが必要。

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③令和2年度事業報告「地域課題解決プラットフォーム支援事業」

Confidential【米子市における地域課題と解決方策】
宿泊旅行者による消費拡大⇒

ナイトタイムエコノミーの推進による周遊・消費促進

２０２０年度 地域課題解決プラットフォーム支援事業における取組「ナイトタイムエコノミーの推進による周遊・消費促進の可能性の検証」（供給側の調査）
事業者へのヒアリング調査
・宿泊事業者、飲食事業者等（5～10社）へのヒアリング調査を実施※課題抽出や次年度に向けた方策の手がかりが得られる調査項目の設計を行う。

（需要側の調査）
ナイトタイム・食の情報取得について
外国人モニター調査
・旅前、旅中で滞在地米子の飲食の情報取得方法 や、主要拠点での情報提供状況について、山陰在住外国人によるモニター調査を実施※課題抽出や次年度に向けた方策の手がかりが得られる調査項目の設計を行う。

＜具体的な取組＞①②③

ヒアリング調査（供給側）、モニター調査（需要側）で得られた内容を分析
分析結果を参考に、Like米子プロジェクトとして次年度以降に取り組むべき内容を検討
モニター参加者によるSNSを活用した母国向けの情報発信（ポストｺﾛﾅへの対応）

今年度の取組に向けた方向性
ナイトタイムエコノミー促進のためのサービス提供や具体的な商品開発の為の取組を想定
キーワード：食と宿泊の連携による商品化

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③令和2年度事業報告「地域課題解決プラットフォーム支援事業」

Confidential【松江市における地域課題と解決方策】
松江駅～松江城のまち歩きの促進→ まち歩き促進に向けた英語マップの検証およびコンテンツ強化支援→ 魅力的なサービスを提供する店舗における配布カードの作成および配架→（派生的な取組）Googleマイビジネスを活用した商店街への観光客誘導と消費拡大促進
修正された英語マップ（2021年2月現在）完成したショップカード（ポストカードサイズ）

今年度の取組に向けた方向性
松江の街歩きを通じて「松江を売る」ストーリーの商品化

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③令和2年度事業報告「地域課題解決プラットフォーム支援事業」

Confidential【松江市における地域課題と解決方策】
松江駅～松江城のまち歩きの促進→ まち歩き促進に向けた英語マップの検証およびコンテンツ強化支援→ 魅力的なサービスを提供する店舗における配布カードの作成および配架→（派生的な取組）Googleマイビジネスを活用した商店街への観光客誘導と消費拡大促進
山陰インバウンド機構による継続的な自治体支援により、全年度抽出された課題（地元事業者のGoogle Mapの活用促進）に対して、松江市が主体となり自主予算で事業化した取組。登録サポート会を3回実施、個別登録サポートも行う。

【Google マイビジネスとは】Google で「地名 居酒屋」といったキーワードで検索すると、検索結果画面に店舗情報が表示されるサービス。自動翻訳や、写真付きメニュー、イベント情報の掲載、口コミへの返信などの機能が備わり、国内外の観光客に店舗の魅力をわかりやすく伝えることができる。

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③令和2年度事業報告「地域課題解決プラットフォーム支援事業」

Confidential【出雲市における地域課題と解決方策】
滞在延長による消費拡大⇒

既存コンテンツのインバウンド対応と地域資源の活用① ポストコロナのインバウンド観光客の回帰を見据え、平田地区（木綿街道）の既存体験コンテンツの案内を調査・英語化し、来訪者に消費してもらえる環境を整備。
英語版コンテンツ紹介リーフレットの作成

今年度の取組に向けた方向性
出雲大社＋αのコンテンツ化（一畑電鉄の活用）

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Confidential③令和2年度事業報告「地域課題解決プラットフォーム支援事業」【出雲市における地域課題と解決方策】
滞在延長による消費拡大⇒

既存コンテンツのインバウンド対応と地域資源の活用② 山陰在住の外国人モニターに本ウォーキングイベントへ参加してもらい、対象地域（一畑薬師～小伊津地区）におけるインバウンド目線での評価を収集・分析し、エリアにおけるインバウンド観光客の受入環境の気運醸成を図る
韓国の「オルレ」を参考に出雲観光協会が造成したウォーキングイベント

ガイドによるジオパークの解説
山陰在住外国人モニターの属性
国籍
1

モニター調査後のワークショップの様子

属性

オーストリ
30代・男性ア・カナダ

2 アメリカ

30代・男性3 アメリカ

30代・女性4 イギリス

40代・女性5 イギリス

40代・女性30

③令和2年度事業報告「地域課題解決プラットフォーム支援事業」

Confidential【安来市における地域課題と解決方策】
足立美術館を活かした観光客の周遊促進 ⇒観光客がヒアリング対象の事業者に訪問する際の交通手段を把握し、既存交通サービスの実用性についての課題抽出・分析を行い、足立美術館＋αの地域資源を周遊してもらうための仕掛けについて事業者と意見交換をし、次年度の商品化の可能性を検証。
天野紺屋 広瀬絣

鍛冶工房弘光和鋼博物館

今年度の取組に向けた方向性
エリアを超えたコンテンツ連携による商品化
31

③令和2年度事業報告「地域課題解決プラットフォーム支援事業」

Confidential

ここの検討取組が本事業であった➢成果
地域ごとに異なる課題があるが、共通する考え方の整理ができた。個々の事業者のコンテンツをインバ
ウンド対応化するなど強くしていくことが必要な一方、顧客マーケットがそもそも小さいエリアにおいては、沢山のコンテンツをつくるというよりは、コンテンツの連携なども意識して面的に「地域を売る」という考え方における取組みや仕掛けも同時に必要となるという整理が出来た。

➢課題
・個々のコンテンツを生かしていくためにも、顧客となり得る人々が地域の価値に対して共感するための「地域を売るストーリー」が必要となる⇒持続的に地域を売っていく、検証していく
ための拠り所となるもの
・各エリアにおいて取組を持続的に行っていくためのDMO／DMC的な機能が不足している。
32

１．“観光による地域振興”とは？
２．「観光商品開発マニュアル」について
３．令和2年度事業について
４．令和3年度事業について33

今までの事業を踏まえた令和3年度事業の位置づけ
昨年度事業の成果

Confidential

今年度事業◆農山漁村滞在観光地づくり支援事業◆旅館・ホテルと連携した新たな国内外販売ネットワークの構築事業

宿泊事業者を中心とした地域の取組が有効であること

滞在の拠点となる宿泊事業者を中心としたコンテンツ造成

滞在コンテンツの造成と共にエリアの価値を作っていくことが必要

旅館・ホテルに滞在し、地域資源を活かした自然・食・文化・アクティビティ等が体験できるコンテンツを造成し、専門家によるブラッシュアップを行う。

◆地域課題解決プラットフォーム支援事業◆観光商品開発マニュアルを活用した
地域プラットフォーム事業

個々のコンテンツを活かすために地域を面的に売る為のストーリーが必要

地域が主体となった持続的な観光商品の開発・改善

地域を売る為の取り組みを持続的に推進する為のDMO/DMC的な機能が必要「観光商品開発マニュアル」を活用し、地域が主体となって、持続的な観光商品を開発、改善することにより、観光で地域を豊かにし、地域を活性化することを推進。
34

今までの事業を踏まえた令和3年度事業の位置づけ

Confidential

昨年度事業の成果◆インバウンドビジネスプレーヤー・マッチング事業
・地域の観光人材に対して、持続的な育成と支援が必要
・人材育成／支援のノウハウの蓄積、共有や連携などが重要

今年度事業◆プラットフォーム型スクールによるスタートアップ支援事業【地域に必要な観光人材】
・地域に根差した観光事業の再構築を検討している事業者
・観光で起業（新規事業の展開等）を企画検討している社会人や学生・観光ビジネスや観光地域づくり、地域活性化に志向・挑戦心ある社会人や学生 等●募集開始 ６月下旬
「山陰ツーリズム人材育成塾」

企画運営：島根大学

現在募集準備中・大学の公的な履修証明書取得可能
・各分野専門家、観光事業実績者などの講師陣、現場施策やモニターツアー等
・カリキュラム、時間 ８月中旬～２月下旬予定、平日19時～を想定
実践をイメージしたテストマーケティングなども予定
・育成すべき人物像：
山陰地域を観光によって活性化させようという意志、自らの観光ビジネス・ 活動を展開できる資質・能力、地域の多様な主体をつなぐ・ 巻き込むスキル 等

35地域とともにオール山陰、オール中国エリアで世界に挑戦

Confidential

広域連携DMOにおける“マネジメント”とは、各地域がコンテンツを造成する際に、地域からの要請に応じて「観光商品開発マニュアル」を活用して地域を支援し、地域間・コンテンツ間の連携調整を図り、デスティネーションを造成すること。

広域デスティネーション造成
地域間の連携広域連携
DMO

コンテンツ間の連携

A市のイメージ・D県E市
コンセプト(離れた地域)

デジタルパスプラットフォーム

【マーケット】外国人
個人旅行者
(FIT)

例）中国地方主要スポット

例）神楽、民芸など

地域間・コンテンツ間連携調整
・各コンテンツをマーケットインで表現して、マーケットへアプローチする。

地域へのコンテンツ造成支援【地域】
市町村・地域連携/地域
DMO等の単位

A市

B町

C DMO

地域のイメージ・コンセプト

地域のイメージ・コンセプト

地域のイメージ・
コンセプト

コンテンツ

コンテンツ

地域デスティネーション造成

コンテンツ

・・・

テストマーケティング等によりコンテンツをブラッシュアップし、各コンテンツの潜在ニーズを引き出す。

【各地域】
地域が目指す姿(理念やビジョン等)を設定し、それを実現する為に観光をどのように活用するかを考え、地域が強くなるようなコンテンツを造成する。

36

ご清聴ありがとうございました。

◆本資料へのお問い合わせ先(一社)山陰インバウンド機構 マネジメント部 福間

k_fukuma@sanin-dmo.jp

ご注意：本資料につきましては、弊機構に無断での複写・転写等の二次利用はお断りいたします。