No.307 2024.7.3〜

トーナメント事業委員会セミナー
舩越園子のWorld Golf FUN FAN REPORT2024 7月号

JGTO諸星裕新会長インタビュー
PGA明神正嗣新会長インタビュー

www.golf-gtpa.or.jp

自治体企画「ゴルフの街いちはら」

〜

トピックス

GTPAトーナメント事業委員会セミナー「クレーム処理」と「気象」をテーマに開催
ゴルフトーナメントのさらなる振興・発展を目指し、毎年開催されている GTPAトーナメント事業委員会セミナーが、5月9日に約70 名の会員・関係者が参加し、都内で開催された。第1部では「クレーム処理 」、そして第2部は「気象」に関して専門家から講演が行われた。

第１部 クレーム処理とカスハラ対策
トラブル対応の流れ

クレームとは：顧客の企業に対する問合せや相談などの要求行為に苦情・文句・抗議などの
不満足感情が加わったもの

クレーム発生Ａ．相手の感情の鎮静化
初期対応（峻別レベル❶）Ｂ．対応策を決定する材料集め

要求❶共感しながら話を聞く❷マザリング❸謝罪❶要求内容の確定(a)質的確定 (b)量的確定❷クレーム内容の特定❸顧客情報の特定❹調査（現地調査、現物調査、聞き取り調査、再現調査）
法律上の義務を確認した上で、
原則：組織の制度やルールに基づいた対応をとる
例外：例外対応も一歩だけ譲歩した対応策にとどまる限りよいＡ．対応策の決定

具体的交渉（峻別レベル❷）Ｂ．交渉❶外柔内剛の対応❷直接的コミュニケーションを選択する

収 束（一般通常のクレーム）（通常のクレーム対応の範囲で対応）（悪質クレームに対する対応に切替え）行為態様が悪質な場合

悪質クレーム❶要求内容が悪質な場合、❷行為態様が悪質な場合

多

関係者

参加

が作れるくらいに相手から詳細に聞き取ることが大切です」初期対応では、評価ではなく事実を聞き取る姿 勢が大切だとし、この対応によって相手（ルール設定）の 怒りは少し落ち着くことも強 調していた。
縁切状Ⓒ2024光風法律事務所

無断転載はお控えください

また、その際に相手に無断でその音声を録音しても、法的に問題ないことが説明された。

クレーム処理の正しい対応策を学び、リスク 管理をしっかりすることが大切順に解説していこう。
最初に岩永先生より「クレームとは何か？」という、その定 義が示された。クレームとは続いて中田先生より、具体的交渉の方法について説明された。具体的交渉では、対応策を決定することが優先事項だ。

第1部では、光 風 法 律事務所のパートナー「顧客の企業に対する問い合わせや相談など「基本は法律上の義務、そして会社のルール

弁護士岩永智士先生、弁護士中田大地先生のの要求行為に、苦情・文句・抗議などの不満足に則って対応します。その上で、一歩譲歩した2名を講 師に 迎え「クレーム処 理とカスハラ

感情が 加わったもの」。要求というボールに、対応策が望まれます。一歩譲歩とは、例外的に対策」と題された講演が開催された。

不満足感情という怒りの炎がまとわりついてなり過ぎず、たとえば家族に知られて恥ずかし

近年、ニュースなどでもたびたび取り上げらいる状 態で、クレーム処理にはその炎を沈静

くないような対応かどうかを考えてください」

れ、注目されているカスハラ（カスタマーハラス

化するスキルが求められるという話だった。

というアドバイスがあった。

メント）は、企業や従業員に対して度を越した

続 いてクレーム処 理の 初 期 対 応について交 渉 は できるだ け 直 接 的 なコミュニケー

要求や暴言などを行う行為。ゴルフ界でもゴル解説があった。初期対応ではA .相手の感情をション手段を選ぶこと、複数人で臨むこと、途フ場のフロント係やキャディ、あるいはトーナ

沈静化させること、B .対応策を決める材料を中で窓口を変更しないことなども対応の基本

メント開催時のスタッフなどへの行き過ぎた集めることが重要とのことだった。

姿勢として大事だという説明があった。通常のクレーム行為が目立つようになっているという。

「 Aについては、まず 相手に共感しながらクレーム処理であれば、この段階で収束する

これらのハラスメントにどのように対 応する話を聞くことが大事です。加えて拙速に『当方という。

かは、企業側にとって重要なリスク管理の一つのミス』などと断定せず、まずは相手を不快な

この後、演壇には再び岩永先生が上がり、となっている。

気持ちにさせたことについて謝罪する姿勢が通常の処 理で収 束できなかった悪質クレーセミナーでは、企業としてのクレーム処理の求められます。またBについては、どのようなムへの対応が示された。

流れがわかりやすいチャート図で示され、そトラブルが 発 生したのか、具 体 的な内 容を「誠意をもって交渉してきたにもかかわらずれに沿って正しい処理の方法が 説明された。

しっかり調査し、記録に残します。再現ドラマ

相手が納得せず、なお過剰な要求をし続けてトーナメント事業委員会セミナー
壇上での中田大地先生︵右︶︑
岩永智士先生︵左︶交渉が 平 行線となり堂々めぐりとなったとき説明された。

は、悪質クレームとして紛争対応に切り替える

講演後には質問時間が設けられ、出席者からタイミング」とし、それをしっかりと見極める「交渉の秘 密 録 音は証 拠能力があるか？」やことが重要だとした。暴言や迷惑行為へはきち「縁切状の法的効力は？」など、盛んに質問がんと警告をし、それでも暴行や強迫行為があ飛んだ。多くの会員がカスハラに興味を持ち、れば対応を打ち切り、最終的には文書（縁切悪質クレームへの対応策を模索している状況

状）によって交渉打ち切りの通告をする流れがが感じ取れた。

第2部 気象を味方に安全・安心な大会運営を
株式会社ウェザーニューズ

株式会社ウェザーニューズ 浅田佳津雄事業部長

事業領域

Sea

Sports 『スポーツ気象』の挑戦の軌跡

Sky『ゲリラ』対策Land
Environment
ClimateClimate
設立

1986年6月
1986
年6月

売上

¥211億
¥211
億
2023年5月期
船乗りの命を守りたい。

オフィス
オ
フィス

スタッフ数

地球の未来も守りたい。
21ヵ国 30拠点
30拠
点 1,13
1,138名
8名

SportsMobile/Inte
Mobile/Interrnet/Inte

2023年5月31日現在
2023年5月31日現在

Broadcasoadcastt

常に、事前にリスクをチェック

大会をより安全・安心に開催するため
気象リテラシーを向上させることが重要Sports 『スポーツ気象』の挑戦の軌跡『熱中症』対策第 2 部は、民間気象会社の株式会社ウェザー
ニューズの浅田佳津雄氏による「気象を味方に安全・安心な大会運営を」という講演が行われた。
ゴルフトーナメントはそのイベントの特性上、天候に大きく左右される。大会日程の変更・中止の最大要因になることはもちろん、選手のプレーに影 響を及ぼし、客足の増減にも関わる。つまり天候はトーナメント主催者、選手 、ギャラリーなど、誰にとっても最も気になる要素の一つなのだ。

熱中症の被害は年々増加。そしてこの先も…

ウェザーニューズ社 は 全 国 1 万 3 0 0 0 箇 所
組みも大いに参考になったはずだ。

に観測器を置くとともに、スマホ会員（サポーようになったのは 2 0 1 5 年のラグビーワールドター）から届く1日約 1 8 万の 気 象レポートなカップから。日本 代 表 チームを 気 象情 報 のまた、予測しやすい台風に対し、難しいのはどを駆使し、日々より正確な気象予報を発信

面からサポートし、躍進できたことで私たちもゲリラ豪 雨 だという話もあった 。スポーツ

している。現在 1 0 0 社弱あると言われる民間

自信を深めました。その翌年にはリオオリン

イベントにとっては、ゲリラ豪雨の事前リスク

気象会社の中で、予報精度は No .1 だ。中でもピックで 17 チームをサポートしました」

をしっかり確認しておくこと、そして雨雲レー
ダーで雨 雲の動きを的 確に判断 することが浅田氏は、同社のスポーツ気象チームに在籍。

2018 年の平昌オリンピックでは、ノルディック

スポーツイベントと気象に関わるエキスパート

スキーチームをサポートし、メダル獲 得に貢献だ。

し た。スキー競 技 は 雪 質 に合 うワックスの講演最後には、スポーツイベント時の気 象「昨夏の異常な暑さを例に取るまでもなく、選択が成績に影響するため、競技の日の雪質判断のため、運営 マニュアルを作成すること

地球は温暖化ではなく 沸騰化 しています。

がどうなるかという気象情報はとても重要なのが大切だというアドバイスをされた。

ここ 3 0 年ほど で平 均 気 温 が 大きく上 がり、だという。また、2 0 1 9 年 のラグビーワールド「雨量 が 何ミリになったら中止、風 速が 何

雨の量も1. 5 倍に増えました。このように気候

カップ日本大会では実行委員会の中枢に入り、メートルになったら中止というように、計 量的は変化していますが、天気予報の技術も変わっ

全 試合を落雷のリスクなく実施できるかどう

数 字 を入 れ たマニュアルを 作 ることが 大事てきており、より精度を増しています。気 象

かアドバイスをした。台風接近による試合中止です。そうでないと『もう少し様子をみよう』な

情報を正しく活用し、情報の取捨選択 、判断、の判断もしたという。今はJリーグ、リーグワンどと検討している間に、時間がどんどん過ぎて行動ができる、気象リテラシーを向上させての全ての試合 、一部ゴルフトーナメントなど、状況が悪くなる可能 性があります。一つずつください」と強調した。

多岐のスポーツイベントのサポートをしている。

細かく決めて、的確に素早く判断できるように大切だと説明をされた。

講演では、スポーツイベントにどう気象情報

近年 、重要視されていることの一つは熱中を活 用するか について、これまで の同 社の症対策だという話もあった。学校現場でも問

開催期間中は、現場に観測器を置くことも事業経験を元に具体的に解説があった。

題となっており、気象庁と環境省が発 表する

推奨。5 キロほどの距離で気象状況は変わる
ので、ゴルフ場などでは特に役に立ちそうだ。

しておくことが求められます」「気象情報の提供などで大会運営をサポー

熱中症 特 別 警 戒アラーム、同 社 独自開 発 のトする仕事は、1 9 8 0 年の高校 野球 大会から

気 象センサーなどでそのリスクを回避できる

ゴルフトーナメントにとって気象情報は必要

スタートしています。これらの大会サポートのよう努めている。熱中症対策は昨今のゴルフ不可欠。主催者や運営者にとって、気象リテラ

経験を活かし、アスリート自身をサポートする

トーナメントでも重要課題の一つ。同社の取りシーの重要さを改めて気づかせる内容だった。

2舩越園子の World Golf FUN FAN REPORT

ゴルフの精神サディスティックなコース設定で知られる全がちになる。

米オープンでは、「難しすぎる」「 アンフェアだ」

スロープレーの話ではないが、という言 葉 がしばしば 聞かれる。とはいえ、

米 L P GAの 大 会 で 畑 岡 奈 紗 の「フェア」「アンフェア」の定義や判断基準が明

ボール探しが 規 定の 3 分を超え確に定められているわけではないため、この議ていたことが翌朝になって TVレ論が結論に至ることは、きわめて難しい。

ポーターによって指摘され、畑岡

今 年の全 米オープンの舞台となったパインが失格とされた出来事に際してハーストは、好打でグリーンを捉えても、往々

は、日本のゴルフファンなどからにしてボールがグリーン外へ転がり戻されてしは「アンフェアだ」「 嫌がらせだ」、

まう難コースゆえ、「アンフェア論争」が起こる

中には「差別だ」という声まで上ことが予想されていた。だが、蓋を開けてみれ

がり、畑岡自身も意見書を提出す

ば、スコアは伸び悩んだものの、上位陣はしっる異例の騒動になった。

かりアンダーパーで回ったせいか、「アンフェアだ」の声は聞かれなかった。

文／舩越園子（ゴルフジャーナリスト）

スロープレーの計 測やボール探しといったⒸ Getty Images

続 、全米

輝

·

ルール委員に所要時間の検証を自ら求める。

すべてのケースを完 璧に捉える魔法のマシー「言うは易し」「試合の真っ只中で、できるわ

その代わりというわけではないが、補欠数ンでもあれば、この「アンフェア」は解消される

けがない」といった反論は必ず上がることだろ

名の繰り上がり出場が発表された際は、「アンのだろうが、そんな便利品は存在せず、それをう。だが、一人一人がゴルフの精神を重んじ、フェアだ」の批判が多々上がった。

行なえるマンパワーも簡単には得られない。そ自身の在り方やプレーへの取り組み方を謙虚

全 米オープンの最終予選は全 1 3 か所で行の中で「たまたま見られた」と感じられれば不に見直し、ゴルファーの理想像に近づく努力をなわれ、各会場で 1 〜 2 名の補欠が設定され公平感が生じ、スコアカード提出後に指摘さしていく以外に、なかなか解消されないゴルフる。たとえば、セルジオ・ガルシアはテキサス

れて失格となれば怒りも生じる。

の「アンフェア」を解消することは、永遠にでき

州の予選会場で補欠の1位となり、開幕直前にそして、畑岡のケースでは「第 3 者による指本戦への出場枠が回ってきた。だが、他の予摘」が取り沙汰されていたが、米ゴルフ界で過

全 米オープン 3日 目、2 3 歳 の 米 国 人アマ

選会場で補欠の1位だった選手たちは「同じ補去に起こった「ルール事件」の多くの発端はメ

チュア、ニール・シプリーは、アドレスした際に欠 1位なのに、なぜガルシアだけ？」「 アンフェ

ディアや TV 視 聴 者による指 摘である。私のボールが動く不測の事態に遭遇。ルール委員

アだ」と不満を口にした。

旧知の米メディアも私自身も、ルール違反を指からは「アナタがボールを動かした」と裁定さ摘した経験は実際にある。

れ、1 罰打を言い渡された。

US GAは「最終予選各 会場のフィールドのないのではないだろうか。

人数や強さを比較検討した上で、どの会場のしかし、たとえ誰からの指摘であろうとも、

彼 はローアマの 栄 誉 が か かる大事 な戦 い

補欠を本戦に出場させるかを決めている」と説

ルール委員はその必要性を認めれば検証し、の真っ只中にあり、同組 選手は「彼 がボール

明。だが、その比較検討が可視化されていな

ルール違反 が 判明すれば然るべき処置を取を動かしたとは思えない」と同情。SNS では

いために不公平感が生じてしまった。しかし今る。その経 緯や結果に対し、選手やファンが「US GAの裁定はおかしい」「アンフェアだ」と後は、全米プロなどで以前から行なわれてい

納得いかないことはあるだろう。だが、「ルー批判が噴出。だが、シプリー自身は毅然とこうるように、補欠全員にあらかじめ優先順位を通

ル・イズ・ルール」が厳格に遵守されなければ、言った。

し番号で示すなどすれば、この不公平感は解

自己申告のゲームであるゴルフの根幹は揺ら「正直に言えば、僕自身は自分がボールを動消されるはずである。

いでしまう。

かしたとは思っていない。でも、僕がどう思うだが、そうやってシステマティックな対応策

私たちゴルファーが取り組むべきは、他者にを講じることが難しいケースもある。スロープ

何かを求める以前に、まず自らを律する姿 勢

レー問題はその代表例だ。計測対象の基準はを抱くことではないだろうか。スロープレーの

1 罰打を受けたシプリーは、翌日、別のアマ明文化されているものの、計測対象の見極め

計測対象にならないよう迅速なプレーを最優チュア選手との熾烈な戦いを制し、マスターズ方や計 測開始のタイミングなどには計 測者の先し、どんな場合でもボール探しは「3 分以内」に続いて全米オープンでも、見事 、ローアマに主観が絡んでくるせいか、計測される側は「なを常に意識し、潔く早めに切り上げる努力をす輝いた。ゴルファーなら、こうありたい ――。

ぜ私だけ？」「 アンフェアだ」と不公平感を抱きる。
「 もしかしたら超過した？」と感じたときは、そう思わされた出来事だった。

3かは意味をなさない。ルール委員の裁定はフェアな評価だ。それがゴルフだ」

JGTO諸星裕新会長インタビュー

常に「世界の中のJGTO」という視点を持ち多くの選手が集まるツアーにしていきたい
JGTO（日本ゴルフツアー機構）の新会長に、ミネソタ州立大特別功労教授の諸星裕氏が就任した。JGTO 発足時の副会長をはじめ、さまざまなスポーツ団体で国際交渉を担ってきた同氏。8 年間続いた青木功前会長の後任として、世界に築いた太いパイプと、
テレビコメンテーターとしても活躍した明るい性格を武器に、機構のさらなる発展に挑む。
新たな視点でこれからのJGTOについて熱く語る諸星裕会長

─ 会長就任おめでとうございます。久しぶりのJ GTO のお仕事ですね。
JGTO立ち上げの時（1 9 9 9 年）から海 外との渉 外 担当として携わっていましたが、1 1年ぶりに戻ってきました。これまで日米の大学に2 0 年ずつ在籍し、そのうち実際に教壇に立ったのは 10 年ぐらい。他はずっとマネジメントの仕事でした。営利事業ではない団体のマネジ
メントを3 0 年ぐらいやってきたわけです。IO Cや F I FAなど、スポーツ界での国 際 交 渉も長くやってきたので、そういう経験を活かせると思っています。
─ 諸星会長のマネジメントの基 本的な考え方はどのようなことですか？
スリムなマネジメントが 好きです。とにかく無駄をしたくない。就任後にマスターズにも行きましたが、3日間です。3日間びしっと会議を手の前で挨拶をしました。その時に「皆さん、世界のことを意識してくれていますし、青木さん

やって、それでぱっと帰ってくる。それに金銭

JG T O って何かわかっていますか？」という話の時代にそういう道をつけてくださったことを的にも無駄はしたくないですね。大学はお金をしました。JGTOの一員だということは、社団

拡大するつもりです。そうかと思うとベテランの面に関してはシビアなので、それが身に付い法人の定款上の社員だということ。例えばタレもちゃんと残って、頑張っている。やっぱり一番ているんです。

ント事務所とタレントとの関係に似ているけれ

変わらなくちゃいけないのは彼ら（選手）です─ 会長、副会長はじめ、他の理事との役割分

ども、一番の違いは選手自身が社員であるとからね。彼らが原動力になって変わらなかった

担や動き方はどうお考えですか？

いうことです。社員どころか経営者でもあり、ら何もできないですよね。

誰が何を担当するかという話はまだ具体的に人事権まで持っている。そういう機構との関─ 新規 大会などでは、テレビ中継のない試

詰めていないのですが、そのあたりは自然にで係性を理解することで、意識に変化が生じる

合も増えています。テレビはファンを増やす

きると思っています。私はもちろん機構をトーのではないかと思うんです。だから機構側に接点だと思いますが、どうお考えですか？

タルで見なくてはいけないし、マネジメントにプ注文があるなら、自分 がオーナーなんだとい

トーナメント一つ一つを運営することを考えラスして自分の強みを出さなければいけない。

うことを理 解して言ってほしいと伝えました。

ると、地上波の方がいろいろな意味でとてもその強みとは何かといえば「世界」ということ

そんな話をしたら、彼らはそこで初めて何とないいんです。大のゴルフファンなら、配信でもです。
「 世界の中のJGTO 」という視点ですね。

くふっと繋がったような表情をしていましたね。

見るわけですが、地上波の方が裾野を広げら

世界から見るとJGTOはどうなんだ、世界に出─ 男子ツアーの活性化 、試合数増加に向けれます。課題としては、大会ごとに制作しているて行くんだったらどうなんだということを常にてはどのような施策をお考えですか？

コスト面の効率化になると思います。アメリカ

考えていかなければいけないと思っています。

提供／JGTO

就任会見時の倉本副会長（左）と諸星会長（中央）と谷原副会長（右）─ J GTO の課題は何だとお考えですか？
いろいろあるでしょうが、一つは機 構側と試合数を増やすことは至難の業だと思いまのように米ツアーの子会社のような会社が年す。当然努力はしますが、現実的には、かなり間を通して制作するような運営とは事情が異な

多くの課題が存在します。むしろ今、世界中のる為 、ハードルが高いです。

ツアーにある14 0 0 億円ぐらいの賞金総額の─ 少し 抽 象 的 で す が、諸 星 会 長 の 考 える

一部を日本人選手が獲りに行けるような橋渡

J GTO の理想形はどのようなものですか？

しをしてあげることが、私にできる最大の施策

ツアーのクオリティアップの一つの考え方とではないかと思っています。それに関しては

しては、グローバル視 点を取り入 れるというマスターズで世界の各ツアーのキーマンと話をことだと思います。外 国人が 多くなりすぎてして「具体的にこういうことをやりたいね。そのもファンやスポンサーに 抵 抗 感 が 出るでしょためにはこういう宿題があるよね」というとこ

うが、世 界 に 誇 れ るツアーを目指 すなら 3 0

ろまで話し合ってきました。

〜 4 0 % は外国人選手でもいいんじゃないかと─ 日本 選 手 のレベルも上 がってきていて、思っています。そのためにアメリカとアジアでそろそろ世界レベルに近いのでは？

QTを開催しようと、すでに下準備を進めてい選手とのコミュニケーションをより高めていくこ

若い選手たちが本当に活躍してきているし、ます。とにかく私はいつも世界を考えているとだと感じています。そこで今季開幕戦の時に

欧州ツアーを通って米ツアーに行くというのもんです。JGTOを、世界中の選手が集まってく開催された選手ミーティングで、13 0人ほどの選

非 常に効 果 的と思います。若 い 選 手たちがるツアーにしたいと思っています。

4

PGA明神正嗣新会長インタビュー

会員外理事の起用や会員との関係強化など
時代に即した施策で協会に新風を吹き込む
公益社団法人日本プロゴルフ協会（PGA）の新会長に、明神正嗣氏が就任した。長年ティーチング部門でも活躍し、近年は協会運営の仕事にも尽力してきた同氏だが、これからは多くの会員を抱える巨大組織のトップとして難しい舵取りが求められる。
時代の変化に即し、これからのあるべき協会像を目指す、その手腕に注目したい。
ゴルフ界を鳥瞰し︑新たなPGAの展望を語る明神正嗣会長

─ 会長 就任おめでとうございます。まずは就任の経緯をお聞かせください。
これまで 2 年間 、吉村金八前会長を副会長という立場で補佐してきました。前会長は元々定年が決まっていましたから、副会長を務めていた芹澤信雄氏と私のどちらかが引き継がなければ、という話は以前からしていました。
今回は私が引き継ぐことになり、代議員による投票の結果 、会長に選出されました。
─ 新しい執行部には、会員外理事として元プロ野球 選手の宮本 和知氏 、オペラ歌手の中丸三千繪氏といった異色とも言える顔ぶれもありました。狙いは？
ゴルフ界だけではなく、いろいろな分 野のプロフェッショナルの方にゴルフを愛してくださっている方が大勢います。そういう各界で成功した皆さんの意見や考え方を吸収したい

純粋に楽しめばいい。ジュニアリーグにはこれというのが最大の狙いです。これまで協会はからも力を入れていきたいと考えています。

プロゴルフの世界にとらわれすぎていたよう─ さて、今季の PGAのトーナメントの見どに思うので、それを少し壊していきながら世界

ころは？

を広げていきたい。宮本さんなどは人柄もいい

シニアツアーは毎年ニューヒーローが出てき

し、明るく元気です。P GAにいい影響を与えてます。5 0 歳の新人シニアは、もう一度 若い時ほしいですね。

の競技感覚を思い出し、一生懸命にゴルフに取り組みます。それに対してレジェンドたちが─ トーナメントの活性化 、試合数の増加につ
いては、どういう施策をお考えですか？
シニアツアーでは、我々が「試合をやりませⒸPGA

左から就任会見時の中上副会長、長﨑副会長、明神会長、時田副会長

受けて立つ。その対抗軸が見どころでしょう。
6 0 歳を過ぎるとさすがに飛 距離が 落ちたりしますが、それでも頑張って戦っている姿はんか」と営業に回ってもなかなか成果が上がらないのが現状です。多いのは、選手（会員）がPGAの会員でレッスンをしたことのないプロ

一般のゴルファーに勇気を与えますし、細かいスポンサーさんを紹介してくれて、試合の開催がは いないと思います。我々はティーチングの技術はすごく参考になるはずです。一方、今年決まるケースです。企業のオーナーや社長さんとトップな の で す。今 は YouTube や Ti kTokの日本プロゴルフ選手権では、これまでになの接点として、一番近いのは選手なんですね。

などでさまざまなレッスン動画が流れていま

い新しい取り組みを検討中です。昨年 、プロテPGAの会員は約 5 9 0 0人いますから、今後もそすが、アマチュアの方は何を信じていいかわか

ストに初めてカメラを入れて反響が大きかった

ういう形でどんどん試合数を増やしていけたららないことも多いでしょう。協会はそれをしっのですが、そういう新しいことにもどんどん挑と思っています。

かり検証し、我々はこういうふうに考えている、

戦していきたいと思います。

─ PGAの強みと課題は何でしょうか？

こう行うのがいい、というものを発信していく─ ゴルフ界全体について、何かご意見 、ご要

まさに今言ったように、5 9 0 0人もの会員がいべきだと考えています。また、女性に習いたい

望はありますか？

ることは大きな強みです。基 本的にプロゴルという人も多いので、女性会員も今以上に増やファーは全員が経営者、個人事業主ですから、していきたいと考えています。

ています が、それがだいぶ 揺らいでいる時協会は会員に対して何もしてくれないと思って

─ PGA はジュニア育成の一環としてジュニ

代 で す。有 料 チャンネル でリアルタイムにいる人も多いようです。けれどもそうではなく、アリーグを行なっています。今後の展開につ見る人もいれば、録画して早送りで見る人も皆で発展できる方向へ力を合わせてやっていいてお聞かせください。

いる。見る側の姿 勢が大きく変化しているのスポーツは L I V E で見た方がいいに決まっ

こうと呼びかけていきたいです。協会は会員

ゴルフは個人競技ですが、ジュニアリーグはですから、我 々のようなコンテンツの送り手が何を求めているのかをしっかり把握し、会員団体戦だということに意味があります。1チーム側も変わっていく必要があるでしょうね。世のに対してできることをもっとアピールしていか

最低 6人で、試合も2 人 1 組で行います。仲間

中の 変化をしっかりと見 極めていく必 要がなくてはいけないと思います。

と助け合いながら試合に臨むことで、協調性あります。JGA、JG T O、J L P GAなど、ゴルフ─ 会長ご自身もティーチングプロとして活 動を学ぶ大切な場となります。仲間と和気あいあ

界の他の団体とも力を合わせながら、新しいされていますが、PGAの重要な取り組みの一つ

いとゴルフをやり、競技ゴルフに目が向けばそ時代に即した展開を考えていきたいと思ってであるティーチング活動についてのお考えは？

ちらに進めばいいし、そうでない子はゴルフを

います。

5

自治体企画「ゴルフの街いちはら」

ゴルフの聖地 を目指す千葉県市原市
ゴルフ推進事業を主軸にまちづくりに挑む
千葉県市原市には、全国自治体の中では最多となる 32クラブ 33カ所のゴルフコースがある。この日本一のゴルフ場数を活用し、市の活性化を目指す施策が「ゴルフの街いちはら」。ジュニアゴルファーの育成や市域への来場者増など、多方面で大きな効果を挙げているという。その狙いや今後の展開について、小出譲治・市原市長に詳しい話をうかがった。

普及

市

活性化

小出譲治市長

提供／市原市果も出てきているので、今後もこの体制を継続
うれしいものだと思うんですよね。子どもたち

していきます。ゴルフの 街 から 聖地 になが頑張っている、自分たちのゴルフ場でゴルるための心強いパートナーです。

フを楽しんで、笑顔になっている様子をみると

─ さら に 市 原 市 出 身タレントでゴルファ ー─「 ゴルフの 街 いち はら」は 、どのようないうことは、たぶんゴルフ場の方も開催してよでもあ る山 内 鈴 蘭さんをいちはらプロモー

経緯でスタートしたのですか？

かったと思ってくれていると思います。

ション大使に抜擢、その効果はいかがですか？

ゴルフの街から
ゴルフの聖地 へと乗り出す

かねてからゴルフ場の数が日本一多いということで、それをまちづくりに活かしたい、と─ ゴルフ場という場 所だけでは なく、人も一緒に成長している様子が伺えますね。

とてもありますね。ジュニアゴルフオープンの司会やご本人の SNSでも発信してくれていま思っておりました。ゴルフ場を利用するために大人を動かすのに一番いいのは子どもを動す。タレントで一定のファンもいますので、そう

市原市ゴルフ場連絡協議会をはじめ、関係団

かすことですよね。今後ゴルフ人口がどうなるいう人たちも巻き込んで、市原市とゴルフを盛

体にご協力をいただきながら、いろいろな取り

かわかりません。少子高齢化ですから、減るこ

り上げてくれています。彼女自身、強い思いを組みを少しずつ進めてきました。今は「ゴルフとは間違いないだろうと思うと、企業である

持っているうえに、自分の生まれ育った環境のの街」から「ゴルフの聖地」にしていきたいとい

ゴルフ場が継続して、この地で操業を続けて中でゴルフをやっていたということで、役に立う思い。日本一のゴルフ場数がある市原市のもらうには、人という裾野を広げていかなくてつことがあれば何でもやりますと言ってくれて強みを活かして、トッププロを目指す子どもたはならないと思っています。

います。

ちが、野球なら甲子園、サッカーなら国立という─ ゴルフに関して各方面と連携協定を結ばように、ゴルフなら市原という聖地にしたいとれていますが、詳しく教えてください。

考えています。

今の市原高校は、2 0 1 9 年に商業高校 、園芸
高校 、普通高校の 3 校が統 廃 合されて、ひという大会を立ち上げたのもその狙いから？

つになりました。市原市はその市原高校と包括
地域共創に向け取り組んでいます。県立高校を拡げています。かなり広範囲に参加をしてくと行政が連携協定を結ぶのは他にはなかなかれていて、トップクラスの子どもたちは驚くようないことです。市原高校には園芸科があり、ゴな成績を収めてくれています。昨年は第 1 回 、ルフ場への就職も視野に入れた芝生の養生や今 年は第 2 回と無事開催できました。回数を管理といったことを学ぶコースもあり、ある意

重ね、より良い方向になるだろうと思いますし、

味プロを育てています。ゴルフ場全般の仕事

周知が行き届きつつあるのを感じます。

見学やゴルフ体験できる体験学習などが授業

─ 大会は市原市の名門ゴルフ場で開催されの一環にあるのも特色です。

ていますが、選手やゴルフ場の反応はいかが

2 023 年 に は、日 本プロゴルフ協 会
（PGA）
、

山内鈴蘭

連携協定を結び、その一つとしてゴルフによる外の全国から希望する子どもたちに参加資格

大使

聖地という最終目標があるので、市原市以ー─ 昨 年 、市 原 市ジュニアゴルフオープンと提供／市原市ゴルフ 事業がもたらす市民への波及効果
─ ゴルフで市の活性化をはかりつつ、いろい
ろな事業にもつながりがでてきていますね。

P GA千葉プロゴルフ会の三者で連 携協定をそうですね。最たるものとして、ふるさと納税

開催にはゴルフ場のご協力をいただかない

結びました。 ゴルフの聖地 への取り組みのがそうです。ゴルフ場で使えるクーポンの他 、といけないのですが、休場日の有無など 3 3 ヶ活 性 化やジュニアゴルファーの育成といった

この 2月からは千葉県内では唯一となるゴルフ所すべてでの開催は難しいところもあります。

活動をしています。P GAのみなさんからのプロ

ボールも加わりました。市の地域資源を活用しその中でも趣旨に賛同いただき、積極的に手ゴルファーをもっと発掘していきたいという思

たふるさと納税で、市内で生産された合成ゴムをあげていただけるところもあります。子ども

いと我々の思いが一致した部分があり、かなりを原材料としています。そこをしっかりと申請したちの笑顔をみるというのは、大人は誰でも積極的に応援していただいています。その効たところ、総務省の認定をいただきました。

ですか？

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自治体企画「ゴルフの街いちはら」
特集タイトル

─ 市 民 の 方 へ のゴルフの 街 に 対 する 取り─ ゴルフ場の活性化と市原市の活性化は密組みはいかがですか ？

接に関係していますね。

これから、いろいろな事業を少しずつ始め

人口 2 7 万人の市原市のゴルフ場に、令和 5ていきますので、まだ完成形をみているわけで

年には過去最高となる年間 17 7 万人
（速報値）

はありません。ゴルフの聖地を作りたいというの来場者がありました。これは全観光客の約

ことは、そこを目指す子どもたちの聖地であっ半分の人数ですので、大切にしなくてはいけまて、じゃあ市原市民にとってゴルフの聖地やゴせん。ゴルフの後に市内で食事をしたり、何か

ルフの街ってどんなのだろうと考えたところ、買い物をしたりしてほしいなと思います。ゴル

雪国の子どもたちなら体育の授業でスキーやフをきっかけにさらに市原産の何かに少しでもスケートをするように、これだけゴルフ場があ興味を持って購入していただくと、そこがまたるので、市原の子どもたちなら、ゴルフを体験

経済の活性化につながっていきます。

させようと。教育委員会と連携をしまして、全─ 単にゴルフ場があるからゴルフだけとい小学校での実施に向け、ゴルフ場に近い学校

うことではなく、市民の生活レベルの豊かさ

はゴルフ場に行って体 験をする、遠い学校はにつなげていくわけですね。

スナックゴルフを体験するという取り組みをしいろいろな事業をするときに、この事業をしています。すべての子どもたちの義務教育期

たら、ひとつの目的だけを達成しようとは考え間中にゴルフ体験をさせることによって、ゴルていません。ひとつの事業から、いかに広範

フをしない市民にとっても、他市とは違うな、

囲にいろいろな好影 響があるのか考えます。

ということを感じてほしいと思っています。

ですから、事業はどんどん増えてきます。こっ─ ゴルフに 関 する企 画 は 市 民 の 方 にとど

ちも結びつけたらいいんじゃないかなと、すぐ。

まらず、多くの方に人気とお聞きしました。

それを職員が十分理解し、職員からもそうい

時

市原市

提供／市原市

飾 付

千葉県立市原高等学校園芸科

生徒

スタンプラリーという企 画で すが、市原 市

う発想をしてくれる。こういうことからも楽しんの生徒たちが育てた花を大会の使用ホールに内の 3 3 のコースでプレーするたびにスタンプで仕事をしようということが 浸 透してきてい飾り付ける取り組みもしています。生徒たちにをもらい、5、1 1、2 2、3 3 コースを巡ると地域のますね。

とっては大きな励みのひとつです。

特産品などの豪華プレゼントがもらえます。今

ほかには副賞を提供したり、駐車場を用意

では 3 3 コース達成者が 5 0 0人を超え、2 周目、したりもしています。大会としてやりたいことが3 周目の人たちも大勢います。これまでは紙のあれば、市原市として何でも協力しますよとおカードでしたが、今 年度からはアプリも導入伝えしています。

し、さらに楽しさと利便性を高めていきます。

─ プロゴルフトーナメントを開催するメリッ

この企画については、市の予算を投じて行っトはどのようなことがありますか？

ており、ゴルフ場には金銭的な負担は一切か「ゴルフの街いちはら」のアピールでもあり、けていません。だからゴルフ場の皆さんも協力

テレビ放映によって市原市の知名度が上がる

しやすいのではないでしょうか。

ということもあります。市原市にこんなに良い

ゴルフ未経験者に向けた企画として「手ぶらdeゴルフ」があります。その名の通り、手ぶらでゴルフ場に行き、ゴルフ場スタッフから基本的なルールやマナーの講習を受け、ショット練習提供／主催者

プロトーナメントは欠かせない事業のひとつ

ゴルフ場があるということがトーナメント中はずっとテレビに映し出されますので、そこに行きたいと多くの皆さんが思ってくれることが一番大きいかなと思います。

やパッティング 練 習をした後 にコースを 体 験

─ 今 、市原市内で開 催されているプロゴル

男子トーナメントも誘致したいと考えていまできます。費用も350 0円と低額なので、毎回8 名

フトー ナメントは「 パ ナ ソニック オープ ン

すが、トーナメントの開催はゴルフ場にとっての定員がすぐに埋まってしまうほど人気です。

レ ディース」ですが、これは市にとってどの負担が大きく。無責任に言えないと思います─ 市原市では 3 年に1度開 催している芸 術

ような位置付けですか？

が、男女とも開催できたらいいですね。

祭もゴルフ場で開催したとお聞きしました。

試合の来場者のうち、どのくらい市民が占めアートをテーマにしたお祭りの一環で、ゴルているかは分かりませんが、ゴルフ好きの市民

フ場を使わせていただいて、星空観賞会を行も一定数いますから、トッププロのプレーを間まず は「市 原 市ジュニアゴルフオープン」をいました。夜のゴルフ場は真っ暗なのでアート

近に見られる機会は非常にありがたいと思っ

さらに充実させることです。今は小中学生が中として星を眺めるには最適ですから。

ています。

心ですが、今後は高校生の参加者をもっと増や─ ゴルフ場の立 地 から発想をふくらませた─ トーナメント会 場 で は 市 原 市 のブースをし、本気でプロを目指そうという人たちが集ま素晴らしいイベントですね。

出されていますが、どのような活動ですか？

るレベルの高い大会にしていきたいと思います。

─ さて、「ゴルフの街いちはら」は、今後はどのような展開を考えていますか？

市原の観光面の課題は南部に行けば行くほ

ブースは毎 年出させ ていただいています。

また、ゴルフ場の数が全国 2 位の兵庫県三木

ど、トイレがなかったり、食事する場所 がな「ゴルフボール 最 中」をはじ めとする市原 市

市との連携が強化され、東の市原、西の三木にかったりすることです。そこを各ゴルフ場のレ

名産品の販売や購入者へノベルティをプレゼなっていければと。ジュニアにとっては、移動距

ストランやコンペルームの空き時間を開放してントもしています。選手のみなさんも購入してく離は短い方が負担も少ないです。東西 2 拠点でいただくことで、今度は全域に一流レストラン

ださって、市の良い PR ができています。ふるさ

ジュニアゴルフの大会を開催するなど、協力体があることになります。そういう発想をもってと納税についてのアンケートも実施し、市民や制を作っていければいいですね。両市が連携す

各方面にはご協力をいただいています。ゴルフ

利用者の声が聞けるなど、市の取り組みを PRることで新たな気づきが生まれ、それがまた場を様々な取り組みで盛り上げていきたい。そする場として、とても有意義です。

新たな事 業 展開につながるかもしれません。

れは、この地でゴルフ場をずっと経営してほし─ 大会への協力や思いはいかがですか？

いという思いがありますから。

さきほど話題にも出ました市原高校園芸科

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ゴルフの聖地 を目指し、これからもさまざまな取り組みに挑戦していきたいと考えています。

トピックス

Now,s

T

O

P

I

C

S

「熱中症特別警戒アラート」等の運用を- 環境省
開始（4/24より）

パリ2024オリンピック

男女ゴルフ日本代表候補選手決定！
ゴルフ競技は、19 0 0 年 、19 0 4 年と２回開催された後、長い間オリン

年々、夏の暑さが厳しさを増す中、熱中症対策として、すでピックからは外れたが、2 016 年リオデジャネイロで復活。今大会で 5 回に運用されている「熱中症警戒アラート」にくわえ、さらに目の開催となる。競技ルールは、男女それぞれ 6 0 名が出場し、予選カット

一段階上となる「熱中症特別警戒アラート」の運用があらたなしの 4 日間を72 ホールのストロークプレーで競う。

にスタート。運用期間は4月24日(水) 〜10月23日(水)まで。

日本からは、熾烈な代表争いの中 、世界の舞台で特に目覚ましい活躍を

詳しくは、環境省「熱中症予防情報サイト」
をご覧ください。

環境省HPはこちらより

見せる4 名の選手に決定。メダル獲得に向け、その活躍が大いに期待される。
代表候補選手オリンピックランキング

障害者差別解消法が改正に事業者にも- 内閣府
合理的配慮の提供が義務化（4/1）

2024 年の主な戦績

松山英樹

9位

The Genesis Invitational 優勝

中島啓太

31 位

Hero Indian Open 優勝

笹生優花

10 位

U.S. Women's Open presented by Ally 優勝

山下美夢有

17 位

KPMG WOMEN'S PGA CHAMPIONSHIP 2 位タイ

2024 年 4月1日より、これまで努力義務とされてきた事業者も義務化へ改正されました。相談、質問がある場合は、内閣府の相談窓口「つなぐ窓口」で受け付けています。詳しく※6／24現在＜ゴルフ競技日程＞
会場：ル・ゴルフ・ナショナル
日程：男子＜8/1〜8/4＞・女子＜8/7〜8/10＞

は、内閣府「障害者の差別解消に向けた理解促進ポータル
サイト」をご覧ください。

内閣府HPはこちらより

GTPA 安全対策アイテムのご案内
今までも多くのトーナメントに採用いただきました。本年もぜひトーナメント運営にお役立てください。
◉会場の安全を守る「監視カメラシステム」◉近年猛威を振るう雷への対策に「避雷ドーム（PDCE）」◉運営の安全の指針に「安全対策マニュアル」

くの効果を発揮します。設置については、カメラ近年の異常気象では雷の発生頻度が高まっていテロやクレームなどの対応を 網 羅した関 係 者

本体と電源を用意するだけで、取付も非常に簡単ます。トーナメント時に発生した際、ギャラリーを必携の1冊です。いざという時に、迅速な判断とです。1台のパソコン、タブレットから複数の現場

一時避難させるには、避雷ドームは有効です。レン

行動をマニュアル化することで具体的な対策の確認が可能。映像は 24 時間クラウド録画され、タルでのご利用により、導入がしやすくなっていま基礎となります。ゴルフトーナメントに特化した証拠隠滅の防止ができます。その他にも便利なす。保護範囲や設置方法などについては詳しい資全７章に加え、トーナ

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安全対策マニュアル

GTPA ホームページより、試し読みとお申込

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みができます。
定価：1,320円（税込、会員割引あり）
仕様：A5判143ページ
発行：2018年12月25日※各費用等 、詳細については GTPA 事務局までお問い合わせください。

事務局だより一般社団法人 日本ゴルフトーナメント振興協会■2024年シーズンも早くも前半戦が終了〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目15番16号 赤坂ふく源ビル5階

2024年度の男女ツアーも、熱戦がくりひろげられている。特に女子は10代のアマチュアを含め、初優勝者も多数生まれた。男子もベテランと若手の鎬を削る戦いは見応えがある。女子は第１回リランキングが実施され、後半戦の更なる高度な戦いが開始された。そして、今年はパリ五輪。男女共に、世界レベルで活躍する日本人選手の大活躍を期待したい。
（ 研）

TEL .03-3585-7741（代） FAX.03-3585-7745

発行責任者

新井直之

■GTPA事務局体制の変更のお知らせ
GT PA事務局長として活躍されました板野隆志さんが、５月31日付でGT PAをご卒業されました。トーナメントナウ
編集長としても多くの紙面を編み出し、本紙を支えていただきました。長い間、本当にお疲れ様でした。後任の事務局長は、業務局長の佐久間研二が引継ぎいたします。事務局員一同、今後ともよろしくお願いいたします。

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次回発行日は、2024年 9月中旬予定です。

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編集協力 株式会社 ジープラス

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