ICT COLUMNDXとともに考えたい持続可能性を図るSX（第1回）ます。例えば、自社は何のために存在してい 【図：サステナビリティ経営実現に向けた三つの変革】
るのか、社会にどういう価値を提供したいか

企業経営に持続可能性が求められる理由という、自社の存在意義を見直すような変革

自社の考え方を変革するです。
二つ目の変革は、バリューチェーン※2

環境・社会・自社の成長のありたい姿を統合したサステナビリティビジョン・戦略を策定する。の変革です。経営方針・経営理念、自社の存在意
義を考え直しても、実際 の 事業活動に変化

環境
Environmentがなければ、企業は変わっていきません。ま
企業の「価値」
はこれまで、経済的な価値にばかり注目が集まっていましたが、現在は「社会価値」や「環境価値」といった、新たな視点も踏まえて論じられるようになってきました。そして、現在は持続可能性を重視した取り組みであるSX（サステナビリティ・トランスフォーメーション）が経営指針の一つとして注目されています。本
連載（全3回）の第1回目となる今回は、SXの基礎について解説していきます。

た、事業活動の一局面だけの変革では限界があり、バリューチェーンを俯瞰しての変革が必要です。例えば、環境に配慮した経営を目指す場合、静脈物流（廃棄物流）を加えたサ商品設計／開発
社会Societyバリューチェーンを俯瞰して見直しを図り、価値・競争力を創出する。

自社の仕組みを変革する
目標展開から PDCA サイクルを構築し、サステナビリティ推進の高度化や社内の活動浸透を推進する。
SDGs推進PDCAサイクル

企画・開発業務、商品レビュー時の評価視点からの見直しなどがあります。

でき、自社の企業価値や社会貢献をしっかりと発信

三つ目は、仕組みの変革です。SX推進のためには、際の活動量からCO 2排出量を推計する必要がありSXという言葉をご存じでしょうか？ 正直、何となしていく必要があるということです。昨今の情勢に全社で考え方を納得し、各機能の業務レベルで推ますが、この作業はかなりの手間を伴います。企業

く聞いたことはあるが説明できる自信はないというおいて、利益追求のみに汲々とする企業に対し、世進状況を監視・観測し、高度化させるマネジメント

内のすべての活動においてそれぞれのCO 2排出量方が大半でしょう。簡単に説明すると「持続可能性」

間は好意的な視線を持ってくれません。

体制（SDGs推進PDCAサイクルなど）を築き上げるを手計算で集計するというのは、非現実的でしょう。

必要があります。に比重を置いた取り組みで、私の所属する株式会②は、人手が足りないのであれば足りないなりに社日本能率協会コンサルティング（以下、JMAC）で何をすべきかを考える必要があります。例えば「外SXのX（トランスフォーメーション）の意味するとこざまなCO 2排出量算出ツールが提供されています

は、SXを「社会・環境価値と経済価値を一挙両立し、部委託の活用」「重要なプロセスへのI C T導入」など

ろは、変化・変形です。今後、企業を取り巻く環境ので、これらを積極的に活用することが重要です。

ステークホルダー（取引先などの利害関係者）から常です。投資額は大きくなくても、企業価値や社会価は劇的に変化し、SXの必要性はますます高まっていほかにも、例えばICTを駆使したスマート農業では、に支持され応援される企業・組織への変革を行う」※1

値を高めるために投資をするという姿勢が、ROICくでしょう。そのようなS X時代における企業価値向生産過程の中で見える化を図り、資源の浪費などと、定義しています。の向上につながり、投資家や取引先、消費者との信上に向けて、上記の三つの変革は必須になり、それを把握して環境にやさしい効率の良い生産につな

この中の「社会・環境価値」というのは、多岐にわ頼関係を築くきっかけになります（これは、本業をらを会社として支援・推進していくことがサステナげるなど、S Xを実現するような事例が見られます。

たります。昨今言われている地球環境への配慮は疎かにしてでもS X投資をしろという意味ではありまビリティ経営の実現につながってくると思われます。

次回以降はそのような事例も含めて紹介していきもちろんですが、雇用の確保や地域社会への貢献、せん）。

SXの第一歩は「見える化」
からあるいは新規技術の開発などもすべて社会・環境③は企業のビジョンに関わる問題でしょう。S Xの価値の向上につながります。こういったことを通じ実現を通じてどのように自社の価値を高めるのか、S Xを推進する上で、大いに役立つのがI C Tツーて、持続可能な社会作りに貢献するような企業・組

そこが明確になっていないと従業員は何をしたら良ルです。重要なポイントを結論から申し上げると、織活動を行っていこうというのが、SXにおいては重いか分からなくなってしまいますので、経営陣によ

それは「見える化」（可視化）です。S Xの具体的な活要なポイントとなります。

る発信が必須です。

動を確実に成果が出るところまで進めるためには、しかし、実際にS Xを積極的に進めている企業はそんなに多くないと思います。その理由はおそらく次のうちのどれかに当てはまるでしょう。

SXを推進するために必要なこと活動全体の見える化が不可欠ですが、ICTツールがこれらの問題を解消するために、世の中にはさまます。
※1 R OIC：投下資本利益率。出資者や銀行などから調達したお金（投下資本）に対して、どれだけ効率よく利益を生み出したかを示す指標。
※2 バ
 リューチェーン：価値連鎖。調達、製造、流通、販売、アフターサー
ビスなど企業の事業活動を価値創造のための一連の流れとして捉える考え方。
※3 サ プライチェーン：原材料・部品などの調達から販売によりエンドユーザーに製品が届くまでの一連の流れ。

ない状態ではほとんど不可能でしょう。前述したS X

SXの実現のために、企業経営としてはどのようなが進まない理由②のように、人手が足りないならな①SXをやっても売上や利益につながらないことを考えねばならないのでしょうか。環境・社会・

おさらです。人の仕事をI C Tに代替させるといった広瀬 卓也氏②現 状が忙しくて、S Xに手をつけているヒマが経済の観点から持続可能性に配慮する「サステナビリ

大胆なプロセス設計・変革が必須となってきます。

ティ経営」という切り口で整理すると、私は三つの階

例えばS Xの代表的な活動であるカーボンニュー③社員にSX推進を命じているが、一向に進まない層で変革をしていく必要があると考えます（図参照）。

トラル／温室効果ガス削減を考えてみましょう。温

①はまさしく
「SXをやるべき理由」の裏返しなので一つ目の変革は、考え方の変革です。これまで

室効果ガスとは要するにCO（2 二酸化炭素）のことですが、特に中小企業こそS Xなどを通じて、自社のの利益偏重の経営方針・経営理念から、持続可能なすが、当然ながらどのくらい排出されているか目で株式会社日本能率協会コンサルティング 生産コンサルティング事
業本部 兼 SX事業本部 シニア・コンサルタント 全日本能率連盟認定マスター・マネジメント・コンサルタント。入社以来ほぼ一貫して物流・ロジスティクス改革領域に関わる。主な専門領域は物流・ロジスティクス事業診断・改革提案、物流コスト管理、物流・ロジスティクス機能別改善（コストダウン・生産性向上・品質向上など）、物流・ロジスティクスシステム設計・運用、行政改革支援など多数。

社会貢献や強みをアピールしていかないと、最終的長期利益の獲得、つまり事業性×社会性を重視した見えるわけではなく、排出量がリアルタイムで計測には淘汰されてしまいます。SXはIR（投資家・ステー

経営方針・経営理念へと考え方を変える必要がありできるわけでもありません。現状を把握するには実ない

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販売／広報

バリューチェーンを変革する

経済
Economyプライチェーン※3全体の再構築とその業務設

クホルダーへの説明）の一つの手段と捉えることも製造

人事／総務／経理

計や、環境配慮型の商品設計に向けた商品

企業にとってSXはなぜ必要なのか

調達

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