しんきん個人
インターネットバンキングサービス
操作説明書

第３．０版

第1編

サービス概要 .............................................................................................................. 1-1

1章

ＩＢサービスの特徴........................................................................................................... 1-1

1.1

ＩＢサービスとは ........................................................................................................... 1-1

1.2

利用時間 ......................................................................................................................... 1-1

1.3

セキュリティについて .................................................................................................... 1-2

2章

契約者ＩＤ（利用者番号） ................................................................................................ 1-4

3章

各種認証 ............................................................................................................................ 1-4

3.1

ログインパスワード ........................................................................................................ 1-4

3.2

画像認証 ......................................................................................................................... 1-5

4章

提供機能 ............................................................................................................................ 1-6

第2編

事前準備 ..................................................................................................................... 2-1

1章

サービス開始に必要なもの ................................................................................................ 2-1

1.1

端末 ................................................................................................................................ 2-1

1.2

インターネット接続回線 ................................................................................................. 2-1

1.3

契約者ＩＤ（利用者番号） ............................................................................................. 2-1

1.4

ログインパスワード（初回） .......................................................................................... 2-2

1.5

Ｅメールアドレス ........................................................................................................... 2-3

2章

設定 ................................................................................................................................... 2-3

第3編

操作説明（パソコン編） ............................................................................................. 3-1

1章

操作説明の記述について ................................................................................................... 3-1

2章

基本的な操作 ..................................................................................................................... 3-3

2.1

主な禁止操作 .................................................................................................................. 3-3

2.2

振込取引で取り扱い可能な文字 ...................................................................................... 3-4

2.3

機種依存文字 .................................................................................................................. 3-5

2.4

エラー ............................................................................................................................. 3-5

2.5

タイムアウト .................................................................................................................. 3-6

2.6

二重ログイン規制 ........................................................................................................... 3-6

2.7

ソフトウェアキーボード ................................................................................................. 3-7

2.8

ご利用ガイド .................................................................................................................. 3-9

2.9

カレンダー画面からの日付指定方法 ............................................................................. 3-10

2.10

サービス一覧 .............................................................................................................. 3-11

3章

各種認証 .......................................................................................................................... 3-12

3.1

画像認証 ....................................................................................................................... 3-12

第4編

ＩＢサービス利用申込 ................................................................................................. 4-1

1章

口座開設済みのお客様からの資料請求 .............................................................................. 4-1

2章

口座未開設のお客様からの資料請求 .................................................................................. 4-7

第5編

ログイン／ログアウト ................................................................................................. 5-1

1章

ログイン ............................................................................................................................ 5-1

2章

ログアウト......................................................................................................................... 5-6

第6編

残高照会 ..................................................................................................................... 6-1

第7編

入出金明細照会 ........................................................................................................... 7-1

第8編

振込 ............................................................................................................................ 8-1

1章

振込機能の選択.................................................................................................................. 8-1

2章

振込 ................................................................................................................................... 8-4

2.1

振込手順の説明 ............................................................................................................... 8-4

2.2

引落口座の選択 ............................................................................................................... 8-5

2.3

登録済みの口座から振込先を選択する.......................................................................... 8-67

2.4

窓口で登録した口座から振込先を選択する..................................................................... 8-9

2.5

新しい振込先を選択する ................................................................................................ 8-11

2.6

振込金額等を入力する .................................................................................................. 8-17

3章

振込結果照会 ................................................................................................................... 8-23

4章

振込予約照会 ................................................................................................................... 8-26

5章

振込予約取消 ................................................................................................................... 8-29

6章

振込先メンテナンス......................................................................................................... 8-35

6.1

振込先口座を追加する .................................................................................................. 8-35

6.2

振込先を修正する ......................................................................................................... 8-45

6.3

振込先を削除する ......................................................................................................... 8-52

第9編

お客様情報の変更手続き ............................................................................................. 9-1

1章

お客様情報変更機能の選択 ................................................................................................ 9-1

2章

Ｅメール設定 ..................................................................................................................... 9-4

2.1

基本設定を行う ............................................................................................................... 9-4

2.2

支払元口座毎に設定を行う ........................................................................................... 9-10

3章

利用限度額変更................................................................................................................ 9-17

4章

契約者氏名変更................................................................................................................ 9-21

5章

口座追加予約 ................................................................................................................... 9-24

6章

ＩＢ取引中止 ................................................................................................................... 9-28

第 10 編

セキュリティ設定...................................................................................................... 10-1

1章

セキュリティ設定機能の選択 .......................................................................................... 10-1

2章

画像認証カードの切替え ................................................................................................. 10-3

2.1

画像認証カードの切替え ............................................................................................... 10-3

3章

ログインパスワード変更 ................................................................................................. 10-7

4章

ログイン時認証設定........................................................................................................10-10

4.1

ログイン時認証設定を行う ..........................................................................................10-10

第 11 編

取引履歴照会 ............................................................................................................ 11-1

第 12 編税金・各種料金の払込み（Pay-easy) ......................................................................... 12-1

1.1

ＩＢサービスからＭＰＮを利用する（オンライン方式） ............................................. 12-1

1.2

各収納機関のホームページからＭＰＮを利用する（情報リンク方式） .......................12-10

1.3

ＭＰＮの履歴照会を行う ..............................................................................................12-15

第 13 編

その他....................................................................................................................... 13-1

1章

ＦＡＱ集 .......................................................................................................................... 13-1

2章

お問い合わせ先................................................................................................................ 13-3

第1編

サービス概要1章

ＩＢサービスの特徴

1.1

ＩＢサービスとはＩＢサービスとは、インターネットを経由して利用者のお手持ちのパソコン、携帯電話（以下、モバイルという）およびスマートフォンと利用金庫をオンラインで結び、インターネット閲覧用（ブラウザ）ソフトからご利用口座にかかる各種取引や各種照会を行うサービスです。

信用金庫ホームページ
信用金庫
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄﾊﾞﾝｷﾝｸﾞパソコン

ＩＢシステムインターネット
携帯電話

スマートフォン

1.2

利用時間

３６５日２４時間。
ただし、ＩＢシステムの定期メンテナンス時間帯（月曜日０時～７時）、利用金庫の勘定系のメンテ
ナンス時間帯、その他臨時メンテナンス等でサービスを休止させていただく場合があります。

1-1

1.3

セキュリティについて（１）初回ログイン時のパスワード変更
ＩＢサービスへ初めてログインする際やパスワードロック解除後にログインする際、「契約者ＩＤ（利用者番号）」「初回ログインパスワード」での認証後、強制的にログインパスワードを変更するようにシステム側で促します。
ただし、「ログインパスワード登録」機能を使用する利用金庫の利用者は、利用者本人が初回
ログインパスワードを登録できることから、初回ログイン時のログインパスワード強制変更は行いません。
（２）自動ログアウト方式の採用
ＩＢサービスを１５分以上操作せずに放置した場合、自動的にＩＢサービスからログアウトする方式を採用しています。
（３）二重ログインの規制
同一の「契約者ＩＤ（利用者番号）」による二重ログインについては、システム側で規制します。
（４）Ｅメールによる通知
振込等の取引実行時やパスワードロック時に、利用者に対してＥメールが送信されます。不正利用の早期発見につながります。
（５）セキュアメールの採用
利用者に対するＥメールに電子署名を付与することで、Ｅメールの送信元の実在性、およびＥ
メールの内容が通信途中で改ざんされていないことの確認ができ、フィッシング対策として有効です。
なお、S/MIME※未対応のＥメールソフトウェア（ウェブメール、モバイルやスマートフォンのメールソフト等）では電子署名をご利用いただけません。
※S/MIME（エスマイム）とは、「Secure Multipurpose Internet Mail Extensions」の略。電子メールの暗号化方式の標準です。

1-2

（６）ＥＶ－ＳＳＬ証明書の導入
ＥＶ－ＳＳＬ証明書とは、「Extended Validation SSL 証明書」の略で、認証局の厳格な審査をクリアした企業だけが導入可能です。Internet Explorer７以降の高セキュリティのブラウザから
ＩＢサービスにアクセスした際に、ブラウザのアドレスバーが緑に変わり、ホームページの運営
企業名もしくは証明書を発行した認証局名の情報が表示されるため、フィッシングサイトとの判別が視覚的にできるようになります。
※ＳＳＬ（エスエスエル）とは、「Secure Socket Layer」の略。インターネット上で、データ通信を行う際に利用される暗号通信方法の１つです。ＩＢサービスでは、ログイン以降、利用者の取引データを暗号化して送受信しますので安全にお取引いただけます。
（７）ソフトウェアキーボード※の採用
ログインパスワードを入力する際、キーボードから入力情報を盗むキーロガー型のスパイウェ
ア対策として、ソフトウェアキーボードのご利用をお奨めします。
なお、キーロガー型以外のスパイウェアやその他の悪意をもった不正プログラムがありますので、セキュリティ対策ソフトウェアの導入、ＯＳやブラウザのアップデートの実施等、十分なセキュリティ対策を実施してください。
※ソフトウェアキーボードとは、画面上にキーボードを表示してマウスでキーをクリックする
ことで、パスワードなどを入力することができるソフトウェアです。
（８）画像認証の採用
事前に配布された画像認証カードを基に、振込等の取引を実行する際、都度異なる 2 つの画像を選択する認証方式を追加することができます。

1-3

契約者ＩＤ（利用者番号）

2章

利用者が使用する契約者Ｄ（利用者番号）については、次のとおり。

3章

No

お客様カード契約者ＩＤ（利用者番号）

1

使用する

半角数字（11 桁）

備考
システム側で採番

各種認証

利用者が使用する各種認証については、次のとおり。

3.1

ログインパスワード

ＩＢサービスへログインする際に使用します。
なお、ログインパスワードはソフトウェアキーボードからの入力を推奨します。
半角英数字（６桁～１２桁）※数字、英字をそれぞれ 1 文字以上の入力が必要です。
※英字は大文字、小文字を区別します。
※１つ前のパスワードとの同値入力はできません。
※契約者ＩＤ（利用者番号）との同値入力はできません。
※パソコンとモバイルで同値入力はできません。

1-4

3.2 画像認証
画像認証は、エンドユーザ機能において、振込、払込およびユーザ情報変更等を実行する場合に使用する認証方式です。
事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した２種類の画像を選択させて認証させる方式です。
（１）画像認証カード
【表面】

【裏面】

（２）画像認証画面

1-5

4章

提供機能

ＩＢサービスで提供する機能については、次のとおり。

【機能一覧】
機能

残高照会

入出金明細照会

操作説明

説明

参照先

・ＩＢサービスに登録している口座の残高を照会できます。

第8編

・ＩＢサービスに登録している口座の入出金明細を照会できます。
・入出金明細をＣＳＶ形式でダウンロードできます。

第9編

・振込（即時）、予約振込ができます。
振込

・ＩＢサービスで実行した振込結果や予約振込を照会できます。
・ＩＢサービスで実行した予約振込の取消ができます。

第 10 編・振込先情報の登録／編集／削除を行うことができます。
・利用限度額（都度振込限度額／累計振込限度額）の変更ができます。
・ＩＢサービスで表示するユーザ名を変更できます。
・ＩＢサービスで取り扱う支払元口座、定期振替先口座および外貨預金口座の追加ができます。
・ＩＢサービスで取り扱う支払元口座、定期振替先口座および外契約者情報変更

貨預金口座の追加予約ができます。

第 11 編・ＩＢサービスの取引中止を行うことができます。
・メールアドレス、Ｅメール通知サイクル、金庫からのお知らせ（Ｅメール）要否が設定できます。
・ログイン時の認証設定ができます。
・ＩＢサービスで利用する画像認証の利用申込を行います。
・ＩＢサービスで利用する画像認証の利用開始を行います。
（次頁へ続く）1-6

（前頁からの続き）
機能

説明

操作説明
参照先

・ＩＢサービスで利用するワンタイムパスワードの利用が開始できます。
契約者情報変更

・ＩＢサービスで利用するワンタイムパスワードの交換ができます。

第 11 編・ＩＢサービスで利用するワンタイムパスワードの利用が中止できます。
取引履歴照会・ＩＢサービスで実行した取引履歴を照会できます。

税金・各種料金の ・国庫金、地公体および民間企業に対する税金・各種料金の払込
払込み

み（Pay-easy）ができます。

1-7

第 12 編
第 14 編【その他機能】
機能

説明

操作説明
参照先

・ＩＢサービス利用申込の資料請求ができます。
-口座開設済みのお客様
利用申込

ＩＢサービス利用申込の手続きが必要になります。
-口座未開設のお客様

第4編

ＩＢサービス利用申込と口座開設の手続きが必要になります。

ログインパスワード
登録・初回ログインパスワードを登録します。
・新しいログインパスワードを登録することにより、パスワ
ードロック解除します。

1-8

第5編

【提供機能対応表（パソコン（スマートフォン）・モバイル）】
区分（利用可：○ 不可：―）

機能名

パソコン

モバイル

残高照会

○

○

入出金明細照会

○

○

振込

○

○

振込結果照会○○

振込予約照会○○

振込予約取消○○振込先メンテナンス○○

ログインパスワード変更○○

利用限度額変更○○

契約者氏名変更

○

○

口座追加

○

―

口座解除

○

―

口座追加予約○―IB 取引中止

○

○

契約終了

○

―

○

○

○

―

ログイン時認証設定○―

画像認証カードの申込○○

画像認証カードの切替○○

ワンタイムパスワード利用開始○○

ワンタイムパスワード交換○○

ワンタイムパスワード中止

○

○

○

○

振込

契約者情報変更

Ｅメール通知、Ｅメール通知サイ
Ｅメール
クル、および金庫からのお知らせ
設定
支払元口座の取引通知メール

取引履歴照会（次ページに続く）

1-9

（前ページからの続き）
区分（利用可：○ 不可：―）

機能名
税金・各種料金の払込み

パソコン

モバイル

○

○

その他機能
区分
（利用可：○ 不可：―）

機能名

パソコン

モバイル

利用申込

○

○

ログインパスワード登録○○

資金移動ロック・ロック解除

―

○

1-10

第2編

事前準備

本編では、ＩＢサービスをご利用いただく際の準備作業について説明します。
なお、準備作業の流れは次のとおり。
【準備作業の流れ】

１．必要なものを用意する

１．必要なものを用意する「1 章

２．パソコン／モバイルのサービス開始に必要なもの」を参照。

２．パソコン／モバイルの設定を行う

設定を行う

「2 章

設定」を参照。

３．サービスを開始する
３．サービスを開始する

1章「第 3 編 操作説明」を参照。

サービス開始に必要なもの

次のものをご用意ください。

1.1

端末

インターネットに接続できるパソコンもしくはスマートフォン、およびモバイル（携帯電話）。
なお、各端末における推奨環境は、ホームページの「青い森しんきんインターネットバンキング」－「よくある質問」－「ご利用環境について」をご参照ください。

1.2

インターネット接続回線

パソコンご利用の場合は、ＡＤＳＬ、光ファイバー回線を推奨します。
※６４Ｋｂｐｓ以下のアナログ回線では、画面表示に時間を要し、ＩＢサービスの利用に支障をきたす場合があります。

1.3

契約者ＩＤ（利用者番号）

システム的な呼称である「エンドユーザＩＤ」に対して、業務的に発行されるＩＤ（番号）のこと
で、利用金庫から利用者に通知します。
なお、通知方法は次のとおり。

2-1

【画像認証カード使用有無と通知方法】
画像認証カード
使用する

1.4

通知方法
利用金庫から利用者に「画像認証カード」を配布することにより通知します。

ログインパスワード（初回）

利用者が初回ログイン時に使用するログインパスワードの取り扱いは次のとおり。
画像認証カード「ログインパスワード登録」
機能

ログインパスワードの取り扱い
利用者が、ＩＢサービス申込時に初回
ログインパスワードを申込書に記入し使用するます。利用金庫からの通知は不要です。

使用しない

ただし、初回ログイン時に新しいログ
インパスワードに強制的に変更しま
す。

2-2

1.5

ＥメールアドレスＥメール通知サービスをご利用される場合、Ｅメールアドレスの登録が必要です。
【重要】
Ｅメールアドレスの登録は任意ですが、セキュリティの観点から登録をお願いします。
振込等の取引やパスワードロック等が行われた際に、利用者宛にＥメールで通知されますので、不正利用の早期発見につながります。送信元Ｅメールアドレス：kib_shinkin@ssc.facetoface.ne.jp

2章

設定

推奨環境とパソコンの設定については、ホームページの「青い森しんきんインターネットバンキング」－「よくある質問」－「ご利用環境について」をご参照ください。

2-3

第3編

操作説明（パソコン編）

本編では、各機能をパソコンで操作する際の手順について説明します。

1章

操作説明の記述について

本説明書では、操作説明を次のように記述します。
（１）画面遷移
画面遷移において表記される図は次のとおりです。
No

項目
画面名

表記

説明

例）

1

画面名を表します。
メイン画面

流れ

例）

画面遷移を表します。

2（２）操作説明
操作説明において表記される図は次のとおりです。
No

項目

表記

説明

選択

例）

選択する項目を表します。

手順

例）

画面内の操作手順を表します。

説明

例）

1

①

2

手順

手順
項目

操作内容／
項目説明

3

手順
項目
操作する項目名を表します。

①

操作内容／項目説明
操作内容や留意事項を表します。
吹き出し

画面上の表示／入力等に関する注意事項

4を表します。

3-1

（３）その他記号
No

項目

表記

説明
利用金庫担当者向けの情報を表します。

1

コメント

【留意事項】

注意

操作を行う際にご注意いただきたい項目を表します。

2

お願い／

ＩＢサービスを利用するにあたってのおお知らせ

願いや、知っておいていただきたい事項を表します。

3

3-2

2章

基本的な操作

各機能の基本的な操作等について説明します。

2.1

主な禁止操作

ＩＢサービスでは、画面間でのデータや認証情報の整合性を保つため、ブラウザ標準機能の使用は禁止しております。そのため、次の禁止操作を実行された場合は、エラー画面が表示されます。
【主な禁止操作】■ログイン後の画面にてＩＥ機能の「履歴」を使用した画面遷移（本操作については、キーボードのファンクションキーによる操作も含まれます。）■ＩＥ標準ボタン（
「進む」
、
「戻る」
、
「中止」、
「更新」）による画面遷移（本操作については、キーボードのファンクションキーによる操作も含まれます。）■ＵＲＬの直接入力による画面遷移【参考：「メイン」画面】
禁止操作

3-3

2.2

振込取引で取り扱い可能な文字

振込取引を行う際の「支払名義人」「口座名義人」の入力可能文字について説明します。
（１）入力可能文字について
No
1
2
3
4
5

分類

使用文字（全角）数字

0123456789

カナ文字（大文字）

アイウエオカキクケコサシスセソタチツテトナニヌ
ネノハヒフヘホマミムメモヤユヨラリルレロワヲン

カナ(小文字)ァ ィ ゥ ェ ォ ャ ュ ョ ッアルファベット

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ（大文字）アルファベット

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

（小文字）

6

濁点、半濁点

゛ ゜

7

記号

￥ ,

8

スペース

. 「 」

（

） － ／

※内国為替使用可能文字（振込取引の名義人名で使用できる文字）（２）変換処理について
内国為替使用可能文字に準じて、入力文字を次のとおり変換します。


全角文字で入力したものを、半角文字に変換します。



アルファベットの小文字を大文字に変換します。
（a,b,c→A,B,C）



カナ小文字をカナ大文字に変換します。（ッ、ャ、ュ→ﾂ、ﾔ、ﾕ）

全角スペースを半角スペースに変換します。



濁音は、濁点と文字に変換します。
（ダ→ﾀ゛）



長音「ー」は自動的にマイナス記号「-」に変換します。

3-4

2.3

機種依存文字ＩＢサービスでは、全角文字（ご住所やお名前など）を入力する際、文字化けしたり、ご使用のパソコン以外では表示されないなどの現象が起きる文字があり、それらを機種依存文字と言います。
これらの種類の文字は入力するとエラーとなりますのでご注意ください。

2.4

エラー

ＩＢサービスにおけるエラー種類は、次のとおり。
なお、表示メッセージについては、別添１「個人ＩＢ＿メッセージ一覧」を参照ください。
【エラー種類】
名称
ワーニングエラー

ビジネスエラー

タイムアウトエラー

説明
業務画面から遷移せずメッセージを表示し、ユーザの再入力を促します。
処理を中止し、画面にエラーメッセージを表示します。
処理を中止し、ログアウト処理を行った後、画面にエラーメッ
セージを表示します。

3-5

2.5

タイムアウト

一定時間以上何も操作を行っていない場合、タイムアウトします。
タイムアウトした場合は、再度ログインから操作を行ってください。
【無操作タイムアウト時間】
１５分【エラーメッセージ】

2.6

二重ログイン規制

ＩＢサービスは二重ログイン規制を行います。規制方法については、後からログインした人、それまでログインしていた人、共に強制的にログアウトとなります。
ＩＢサービスを再開する場合は、再度ログインから操作を行ってください。
【例：強制ログアウト画面】

3-6

2.7

ソフトウェアキーボード（１）概要
ソフトウェアキーボードとは、画面上にキーボードを表示し、マウスでキーをクリックすることで、ログインパスワードなどが入力できるソフトウェアです。特にキーボードからの入力情報を盗むキーロガー型のスパイウェアに効果があります。
【お願い】キーロガー型以外のスパイウェアやその他の悪意をもった不正プログラムがありますので、セキュリティ対策ソフトウェアの導入、ＯＳやブラウザのアップデートの実施等、十分なセキュリティ対策を実施してください。

（２）入力方法
ソフトウェアキーボードの入力画面（例）については次のとおり。

クリックすると、ソフトウェアキーボードが表示されます。

■ソフトウェアキーボードの項目
ソフトウェアキーボードで使用する項目は次のとおり。
No
項目名
説明
1
キー
クリックすることで、文字を入力します。
2
1 文字クリアボタン
１文字消去します。
※バックスペースキーと同等です。
3
全てクリアボタン
入力した文字をすべて消去します。
4
閉じるボタン
ソフトウェアキーボードを閉じます。

3-7ソフトウェアキーボード（キー配列固定）

大文字キーエリア
小文字キーエリア
数字キーエリア

3-8

2.8

ご利用ガイドＩＢサービスでは、画面右上に「ヘルプ一覧」「この画面のヘルプ」ボタンが表示されています。
操作が不明な場合、「この画面のヘルプ」ボタンをクリックすると、操作方法を別ブラウザにて表示しますのでご参照ください。
また、他業務の操作方法を確認したい場合は、「ヘルプ一覧」をご参照ください。
例）振込先メンテナンス画面

3-9

2.9

カレンダー画面からの日付指定方法

カレンダーアイコンをクリックすると、「カレンダー」画面が表示され、日付を指定できます。
■カレンダーアイコン■カレンダー画面

3-10

2.10 サービス一覧
ＩＢサービスでは、メイン画面左下もしくは取引画面右上に「サービス一覧」ボタンが表示されています。
「お客様情報の変更手続き」や「セキュリティ設定」のメニューを開始する場合や目的の操作メニューが見つからない場合、「サービス一覧」ボタンをクリックすると全メニューを表示しますので、ご参照ください。
例）メイン画面

3-11

3章

各種認証

3.1 画像認証
画像認証の選択方法は次のとおり。

①

②

3-12

■画像認証カード
【表面】

手順

項目

①

画像認証

②

登録

【裏面】

操作内容／項目説明
画像認証カードの裏面に印刷されている、「イ」および「ロ」に対応する画像をクリックします。
画像の組み合わせは、都度変わります。
選択内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。

3-13

第4編

ＩＢサービス利用申込

本編では、ＩＢサービスの利用申込の操作方法について説明します。

1章

口座開設済みのお客様からの資料請求

(1)

概要

利用金庫に既に口座開設済みのお客様が、インターネットからＩＢサービスの利用申込に関する資料請求を行う場合に行います。
なお、利用金庫のサービス提供時間外および定期メンテナンス時間帯は、利用申込機能を利用することはできません。
(2)

画面遷移

利用金庫ホームページ

操作説明を省略
利用申込

申込内容入力画面［次へ］ボタンをクリック
入力内容確認画面［申込］ボタンをクリック
申込受付完了画面

4-1

(3)

操作説明

利用金庫ホームページから「利用申込」を選択するまでの操作は省略しています。
「申込内容入力」画面を表示したところから開始します。
「申込内容入力」画面

①

②
③
④

4-2

項目

手順
お取引店

(１)頭文字選択(２)リスト選択

操作内容／項目説明
対象支店の頭文字をクリックします。
「選択リスト」に対象支店が表示されます。
リストから対象支店名を選択します。
科目を選択します。

科目

【留意点】
・選択可能口座：普通／当座／貯蓄
口座番号を入力します。

口座番号

【留意点】
・半角数字（７桁）
名前を入力します。

お名前

【留意点】
・全角（最大２０文字）
名前（ｶﾀｶﾅ）を入力します。

お名前（ｶﾀｶﾅ）【留意点】
・半角カナ（最大２０文字）
郵便番号を入力します。

①

郵便番号

【留意点】
・半角カナ

ご住所

住所を入力します。
住所【留意点】
・全角（最大６７文字）

郵便番号

郵便番号を入力します。
申込書送付先の住所を入力します。

申込書送付先住所【留意点】
・上記「ご住所」と郵送先が異なる場合、入力します。
・全角（最大６７文字）
電話番号を入力します。

自宅

【留意点】
・「自宅」「携帯」のいずれかの番号を必ず入力してく

お電話番号

ださい。
携帯

-「自宅」半角数字（１０桁）-「携帯」半角数字（１１桁）※手順①の項目は入力必須です。
（次ページへ続く）

4-3

（前ページからの続き）
項目

手順

操作内容／項目説明
Ｅメールアドレスを入力します。

②

Ｅメールアドレス【留意点】
・半角英数字（最大１２８文字）

Ｅメールアドレス再入力

確認のため、Ｅメールアドレスを再入力します。

③

外貨利用を希望しますか？

※当金庫は表示されません。

④

次へ

‐

閉じる

クリックします。
「入力内容確認」画面に遷移します。
処理を終了する場合、クリックします。

【重要】
Ｅメールアドレスの登録は任意ですが、セキュリティの観点から登録をお願いします。
振込等の取引やパスワードロック等が行われた際に、利用者宛にＥメールで通知されますので、不正利用の早期発見につながります。

4-4

「入力内容確認」画面

①

手順

項目

①

申込

‐

戻る

操作内容／項目説明
入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「申込受付完了」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

4-5

「申込受付完了」画面■利用申込の受付が完了しました。
手順

‐

項目
閉じる

操作内容／項目説明
画面を閉じる場合、クリックします。

4-6

2章

口座未開設のお客様からの資料請求

当金庫は「口座未開設のお客様からの資料請求」サービスはご利用いただけません。

4-7

第5編

ログイン／ログアウト

本編では、ログイン／ログアウトの手順について説明します。

1章

ログイン

(1)

概要

取引開始時に、契約者ＩＤ（利用者番号）とログインパスワードを使用してログインを行います。
(2)

画面遷移

ログイン画面
［ログイン］ボタンを押す
Ｙ
初回ログインパスワード？

Ｎ

Ｙ
パスワード変更期日経過？

Ｎ

ログインパスワード
強制変更画面［変更］ボタンを押す

メイン画面

5-1

(3)

操作説明

ログイン画面

①
②
③

5-2

手順

①

項目

契約者ＩＤ
（利用者番号）

操作内容／項目説明
契約者ＩＤ（利用者番号）を入力します。
【留意点】
・半角数字（１１桁）
ログインパスワードを入力します。

②

ログインパスワード※ソフトウェアキーボードからの入力推奨【留意点】
・半角英数字（６桁～１２桁）
・英字は大文字と小文字を区別

③

ログイン

-

閉じる

-

お気に入り登録

クリックします。
「メイン」画面に遷移します。
画面を閉じる場合、クリックします。
ブラウザの「お気に入り」に当該ページを登録する場合、クリックし
ます。

5-3

「ログインパスワード強制変更」画面

①

③

手順

項目

②

操作内容／項目説明
新しいログインパスワードを入力します。
【留意点】
・半角英数字（６桁～１２桁）①

変更後
ログインパスワード※数字と英字をそれぞれ１文字以上
・英字は大文字と小文字を区別
・ソフトウェアキーボードからの入力推奨
・現在のログインパスワードと異なる内容を入力
・契約者ＩＤ（利用者番号）と異なる内容を入力
・モバイルと異なるログインパスワードを入力

変更後②

ログインパスワード

確認のため、もう一度同じログインパスワードを入力します。

再入力

③

変更

入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「登録完了」画面に遷移します。

5-4

「登録完了」画面①■ログインパスワードの登録が完了しました。

手順

項目

①

ログイン

‐

閉じる

操作内容／項目説明
クリックします。
「ログイン」画面に遷移します。
ブラウザを閉じる場合、クリックします。

5-5

2章

ログアウト

(1)

概要

ＩＢサービスを終了させる場合、ログアウトを行います。
(2)

画面遷移

各種処理画面

［ログアウト］ボタンをクリック

ログアウト画面

5-6

(3)

操作説明

「メインメニュー」①

メインメニュー

手順

項目

①

ログアウト

操作内容／項目説明
メインメニュー右上の「ログアウト」ボタンをクリックします。
「ログアウト」画面に遷移します。

5-7

「ログアウト」画面

手順

項目名

‐

再ログイン

「ログイン」画面に遷移します。

‐

閉じる

ブラウザを閉じる場合、クリックします。

手順‐

操作内容／項目説明項目
ログイン画面に戻る

操作内容／項目説明「ログイン画面に戻る」をクリックします。
「ログイン」画面へ戻ります。

5-8

第6編

残高照会

本編では、残高照会の機能について説明します。
(1)

概要

ＩＢサービス契約口座の残高照会を行います。
なお、照会項目は次のとおり。
【照会項目】
No

項目名

内容

1

取引店

照会された口座の取引店名科目照会された口座の科目名

口座番号照会された口座の口座番号

4

口座名義人

照会された口座の口座名義人名5

残高照会された口座の残高支払可能残高照会された口座の支払可能残高

前日残高照会された口座の前日残高

前月末残高照会された口座の前月末残高

2
3

6
7
8
(2)

照
会
口
座

残
高
情
報

画面遷移

メイン画面

［残高照会］ボタンをクリック
口座選択画面［照会］ボタンをクリック
照会結果画面

6-1

備考

(3)

操作説明

「メイン」画面①「残高を表示」ボタン
代表口座の残高を表示します。

手順

①

項目
残高照会
（メニュー）

操作内容／項目説明
クリックします。
「口座選択」画面に遷移します。

【メインメニューから「残高照会」をクリックした場合】
残高照会対象口座を指定することができます。
【「残高を表示」ボタンをクリックした場合】
代表口座の残高を表示します。

6-2

「口座選択」画面

①

手順

①

項目
照会

操作内容／項目説明
残高を照会したい口座の「照会」ボタンをクリックします。
「照会結果」画面に遷移します。

【留意事項】「口座名義人名」は、表示されません。

6-3

「照会結果」画面■残高照会が完了しました。
手順

項目

‐

この口座から振込‐

入出金明細を照会

操作内容／項目説明
振込処理を行う場合、クリックします。
「振込先口座選択」画面へ遷移します。
入出金明細照会を行う場合、クリックします。
「入出金照会条件入力」画面に遷移します。

6-4

第7編

入出金明細照会

本編では、入出金明細照会の機能について説明します。
(1)

概要

ＩＢサービス契約口座の入出金明細照会を行います。
なお、照会項目は次のとおり。
【照会項目】＜ 国内預金（照会口座が当座以外）＞
No
1
2
3
4
6
7
8
9
10

項目名

照
会
口
座
情
報

照
会
明
細
情
報

内容

取引店

照会された口座のお取引店名

科目（通貨）

照会された口座の科目

口座番号照会された口座の口座番号

口座名義人照会された口座の口座名義人

年月日

取引明細の取引日（YYYY-MM-DD)西暦

お支払い（出金）

当該取引のお支払い金額

お預り（入金）

当該取引のお預り金額

お取扱内容（摘要）

当該明細の摘要残高

当該取引後の取引残高

7-1

備考

＜当座預金＞
No
1
2
3
4

項目名

照
会
口
座
情
報

5
6

内容

お取引店

照会された口座のお取引店名科目照会された口座の科目

口座番号照会された口座の口座番号

口座名義人照会された口座の口座名義人

年月日

取引明細の取引日（YYYY-MM-DD)西暦

お支払い（出金）

当該取引のお支払い金額

お預り（入金）

当該取引のお預り金額

手形・小切手種別番号

手形・小切手種別番号9

お取扱内容（摘要）

当該明細の摘要10

残高

当該取引後の取引残高

7
8

照
会
明
細
情
報

7-2

備考

(2)

画面遷移

メイン画面

［入出金明細照会］ボタンをクリック
入出金照会条件入力画面［照会］ボタンをクリック

照会結果画面

7-3

(3)

操作説明

「メイン」画面①「この口座の入出金明細を照会」ボタン
代表口座の入出金明細照会を行う場合、こちらから処理を開始することもできます。

手順

項目

①

入出金明細照会（メニュー）

操作内容／項目説明
クリックします。
「入出金照会条件入力」に遷移します。

【メインメニューから「入出金明細照会」をクリックした場合】
明細照会対象口座を指定することができます。
【「入出金明細照会」ボタンをクリックした場合】
明細照会対象口座は代表口座として登録された口座が指定されます。

7-4

「入出金照会条件入力」画面

① ② ③

⑤

④
⑥

カレンダーアイコンからの入力も可能です。
カレンダーアイコンについては、「第 3 編 2 章
2.10 カレンダー画面からの日付指定方法」を参照ください。

⑦

7-5

手順

項目

操作内容／項目説明

①

本日分指定

本日分を指定します。

②

今月分指定

今月分を指定します。

③

未照会分指定未照会分を指定します。
照会する週単位を指定します。

④

週単位指定

【留意点】
・対象口座が外貨口座の場合、選択不可
・照会対象期間：当月の第１週～当該週(最大６週可能)
最新の明細から照会する件数を指定します。

⑤

件数指定

【留意点】
・対象口座が外貨口座の場合、選択不可
・照会件数：５件刻みで１００件まで選択可能

⑥

期間指定

⑦

明細を見る

照会対象期間を指定します。
クリックします。
「照会結果」画面に遷移します。

7-6

「照会結果」画面

7-7

■入出金明細照会が完了しました。

手順

項目

‐

明細(ＣＳＶ)をダウンロード‐‐

ＰＤＦダウンロード‐

操作内容／項目説明
クリックすると、入出金明細データ（ＣＳＶファイル）がダウンロードされます。
クリックすると、入出金明細データ（ＰＤＦファイル）がダウンロードされます。

この画面を印刷

クリックすると、入出金明細が印刷されます。

次の 100 件を取得

入出金明細が１００件を超える場合、クリックすると指定された照会範囲の入出金明細の続きを表示します。
【留意点】
・クリックすると、現在照会している明細情報はクリアされるため、印刷およびダウンロードができなくなります。
・照会を続ける前に、印刷およびダウンロードを行ってください。
・【入出金明細が１００件未満の場合】非表示

7-8

第8編

振込

本編では、振込の手順とそれに関連する各機能の操作方法について説明します。

1章

振込機能の選択(1)

概要
各機能の選択方法を説明します。この操作は振込全機能で共通です。

(2)

画面遷移

メイン画面
［振込］ボタンをクリック
引落口座選択画面

8-1

(3)

操作説明

「メイン」画面

①

手順

①

項目
振込

操作内容／項目説明「振込」をクリックします。
「引落口座選択」画面へ遷移します。

【メインメニューから「振込」をクリックした場合】
支払元口座を指定することができます。
【「この口座から振込」ボタンをクリックした場合】
支払元口座は代表口座として登録された口座が指定されます。

8-2

「引落口座選択」画面

①
手順

項目

操作内容／項目説明
実行する機能を次から選択します。
振込結果照会振込結果照会①

振込業務一覧

ＩＢサービスで行った振込取引の結果を照会します。

振込予約照会ＩＢサービスで行った振込予約の明細を照会します。

振込予約取消ＩＢサービスで行った振込予約を取消します。

振込先メンテナンス

振込先情報のメンテナンス（追加、修正、削除）を行
います。

8-3

2章

振込

2.1

振込手順の説明(1)

概要

ＩＢサービスから振込を行う手順について説明します。
(2)

画面遷移

メイン画面
［振込］ボタンをクリック

引落口座選択画面
2.2.引落口座の選択［選択］ボタンをクリック

振込先口座選択画面
2.3.登録済みの振込先に振り込む
2.4.窓口で登録した振込先に振り込む
2.5.新しい振込先に振り込む

2.5
金融機関検索画面

2.3
2.4「金融機関名」をクリック

支店名検索画面「支店名」をクリック

振込先口座情報入力画面「次へ」ボタンをクリック

振込金額等入力画面
2.6.振込金額等を入力する「次へ」ボタンをクリック

振込情報確認画面「パスワード入力へ」ボタンをクリック

パスワード入力画面「振込実行」ボタンをクリック

振込実行結果画面

8-4

2.2

引落口座の選択

引き落としを行う口座の選択を行います。
(1)

操作説明

「メイン」画面①「この口座から振込（ボタン）」
支払元口座に代表口座を指定する場合、こちらから振込を開始することもできます。

手順

項目

①

振込（メニュ－）「振込（メニュー）」をクリックします。
「引落口座選択」画面へ遷移します。

この口座から振込（ボタン）「この口座から振込（ボタン）」をクリックします。
「振込先口座選択」画面に遷移します。
【留意点】
・支払元口座に代表口座が指定されます。

‐

操作内容／項目説明

8-5

「引落口座選択」画面

①

2.3手順

項目

操作内容／項目説明①

選択

引落口座をクリックします。
「振込先口座選択（登録済みの振込先に振り込む）」画面に遷
移します。

－

残高を表示する「残高を表示する」をクリックします。
選択した口座の残高が表示されます。

【留意事項】「口座名義人名」は、表示されません。

8-6

登録済みの口座から振込先を選択する
ＩＢサービスにて登録した口座から振込先を選択します。
「振込先口座選択（登録済みの振込先に振り込む）」画面

①

手順

項目

操作内容／項目説明①

選択

振込先口座をクリックします。

‐

戻る

引落口座を変更する場合、クリックします。

8-7

【留意事項】「金融機関」、「支店名」の表示について
・振込先メンテナンス機能を停止している場合
合併等により、金融機関または支店の異動があると、異動前の金融機関コード、支店コードを表示します。
なお、金融機関コードや支店コードで表示されている振込先口座は、ラジオボタンが表示されず、選択することができません。
また、「※赤字（金融機関コードまたは支店コード）で表示される振込先口座は、合併・店舗統廃合等により現在存在していません。振込先をご確認いただき、振込先メンテナンスより振込先削除のうえ、あらためて振込先追加をお願いします。」の文言を表示します。
・振込先メンテナンス機能を停止していない場合
合併等により、金融機関または支店の異動があると、異動後の金融機関、支店名を表示しま
す。

8-8

2.4

窓口で登録した口座から振込先を選択する

営業店窓口に届出した口座から振込先を選択します。
(1)

操作説明

「振込先口座選択（登録済みの振込先に振り込む）」画面

①

手順

①
‐

項目
窓口で登録した振込先に振り込む
戻る

操作内容／項目説明
振込先口座の選択方法をクリックします。
引落口座を変更する場合、クリックします。

【留意事項】「窓口で登録した振込先に振り込む」は表示されません。

8-9

「振込先口座選択（窓口で登録した振込先に振り込む）」画面

①
省略

手順

項目

操作内容／項目説明①

選択

振込先口座をクリックします。

‐

戻る

引落口座を変更する場合、クリックします。

8-10

2.5

新しい振込先を選択する

未登録の振込先を選択します。
(1)

操作説明

「振込先口座選択（登録済みの振込先に振り込む）」画面

①

手順

①
‐

項目
新しい振込先に振り込む
戻る

操作内容／項目説明
振込先口座の選択方法をクリックします。
引落口座を変更する場合、クリックします。

8-11

「金融機関検索」画面

①-1

①-2

②-2

手順

項目

操作内容／項目説明①-1 金融機関の選択

振込先の金融機関がある場合、金融機関ボタンをクリックします。

①-2 金融機関の種類

金融機関の種類を選択します。
【選択可能金融機関】銀行、信用金庫、農協・漁協、信用組合・
商工中金・労働金庫、すべての金融機関②-2 頭文字‐戻る

金融機関名の頭文字をクリックします。
「金融機関選択」画面に遷移します。
振込先口座の選択方式を変更する場合、クリックします。

8-12

「金融機関選択」画面

①

手順

①
‐

項目

操作内容／項目説明

金融機関の選択「金融機関名」をクリックします。
「支店名検索」画面に遷移します。

戻る

修正する場合、クリックします。

8-13

「支店名検索」画面

①

手順

項目

操作内容／項目説明

①
‐

頭文字

検索する支店名の頭文字をクリックします。
「支店名選択」画面に遷移します。

戻る

修正する場合、クリックします。

8-14

「支店名選択」画面

①

手順

①
‐

項目

操作内容／項目説明

支店名の選択「支店名」をクリックします。
「振込先口座情報入力」画面に遷移します。

戻る

修正する場合、クリックします。

8-15

「振込先口座情報入力」画面

①
②

手順

項目

操作内容／項目説明
科目を入力します。
科目

①

【留意点】
・選択可能科目：当座／普通／貯蓄／納税

口座情報

口座番号を入力します。
口座番号

【留意点】
・半角数字（７桁）

②

次へ

‐

戻る

クリックします。
「振込金額等入力」画面に遷移します。
中止する場合、クリックします。

8-16

2.6

振込金額等を入力する

振込先口座を選択後、振込金額等を入力します。
(1)

操作説明

「振込金額等入力」画面

①

②
手順

項目
振込金額

①

振込金額等

手数料
振込依頼人

操作内容／項目説明
振込金額を入力します。
【留意点】
・半角数字（最大１０桁）
手数料を受取人が負担する場合、指定します。（※参照）
振込依頼人名を入力します。
【留意点】
・初期値として、登録されている「振込依頼人」が表示されます。
（変更することも可能。
）

8-17

振込指定日②‐

次へ戻る

振込指定日を指定します。
【「本日振込」の場合】
平日１５：００までの受付が、当日扱いの対象となります。
【「予約振込」の場合】翌営業日以降１ヶ月以内の営業日を半角数字で入力してください。
クリックします。
「振込情報確認」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

※①振込金額等の手数料算出方法（依頼人支払額固定型）について手数料テーブルと支払金額を比較して先方負担手数料を算出し、支払金額に対する振込手数料（計算上差引く先方負担手数料）を支払金額より差引き、差引後振込金額に対する手数料（振込手数料）を先方負担手数料として使用する。
計算上差引く
差引後
左記の振込金額
支払金額
振込金額
先方負担手数料 振込金額にかかる手数料
29,900 円
200 円
29,700 円 200 円
29,700 円
30,200 円
300 円
29,900 円 200 円
30,000 円＊「支払金額」と「振込金額と振込手数料の合算額」は必ず一致する。

8-18

(2)

操作説明

「振込情報確認」画面

①

手順

①

‐

項目
パスワード入力へ

振込内容を確認し、よろしければクリックします。
「パスワード入力」画面に遷移します。

振込先情報

振込先口座情報に変更がある場合、クリックします。
「振込先口座選択（登録済みの振込先に振り込む）」
画面に遷移します。

引落先情報

引落口座に変更がある場合、クリックします。
「引落口座選択画面」に繊維します。

訂正

振込金額
情報

‐

操作内容／項目説明

戻る・振込指定日
・振込金額
・手数料
・合計金額
・振込依頼人

振込金額情報に変更がある場合、クリックします。
「振込金額等入力」画面に遷移します。

修正する場合、クリックします。

8-19

「パスワード入力」画面

事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した2 種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下さい。

手順

項目

操作内容／項目説明
各種認証を実施します。
事前に配布した画像認証カードに記載された５０種

①

‐
‐

各種認証

取引中止
戻る

類の画像の中から、指定した 2 種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」
を参照下さい。
振込処理を中止する場合、クリックします。
「引落口座選択」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

8-20

「振込実行結果」画面①■振込の手続きが完了しました。
手順項目

操作内容／項目説明‐

この画面を印刷

クリックすると、振込情報が印刷されます。

‐

ＰＤＦダウンロード

クリックすると、振込情報がＰＤＦとして出力されます。

①

振込先口座の登録振込先口座を登録される場合は、クリックします。
「振込先口座登録結果」画面に遷移します。
※最大で９９件の振込先が登録可能です。

‐

続けて他の振込をする

振込を続ける場合は、クリックします。
「振込方式選択」画面に遷移します。

8-21

「振込先口座登録結果」画面■振込先口座の登録が完了しました
手順

項目

‐

続けて他の振込をする

操作内容／項目説明
振込を続ける場合は、クリックします。
「振込方式選択」画面に遷移します。

8-22

3章

振込結果照会(1)

概要

ＩＢサービスで行った振込処理結果の照会を行います。
なお、照会項目は次のとおり。
【照会項目】
No

項目名

1
2
3

支払元口座

4

内容

お取引店

お取引店を表示

科目

科目を表示

口座番号

口座番号を表示

口座名義人

口座名義人を表示
受付番号・振込日を表示

5

受付番号・振込日

6

受取人・振込先口座

振込先の受取人・金融機関・支店名・科目・口座番号を表示

7

振込金額・手数料

振込金額・手数料を表示

8

振込依頼人

振込依頼人を表示

9

取引状況

取引状況を表示(2)（YYYY 年 MM 月 DD 日）

画面遷移

メイン画面
操作説明を省略
振込業務一覧画面
照会条件入力画面［照会］ボタンをクリック
照会結果画面8-23

ログインから「振込業務一覧」画面の「振込結果照会」を選択するまでの操作は省略します。「照会条件入力」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「照会条件入力」画面

①

②
手順

項目

操作内容／項目説明
照会範囲を次から選択してください。

①

③

日付指定

照会対象日を指定します【留意点】
・照会可能期間内の日付を指定・初期値として当日日付を表示

期間指定

照会対象期間を指定します。
【留意点】
・照会可能期間内の日付を指定・初期値として照会可能期間を表示

照会範囲指定照会

クリックします。
「照会結果」画面に遷移します。

8-24

「照会結果」画面

省略■振込結果詳細が表示されました。
手順

‐

‐

項目

操作内容／項目説明

照会明細

１画面あたり１０件ずつ表示します。

次の１００件を取得「次の１００件を取得」ボタンは、結果明細が１００件を超える場合に、最後の１０件を表示する画面にのみ表示します。
※その場合、「ご指定された照会範囲の振込結果明細の続きがあります。
「次の１００件を取得」ボタンを押すと、現在の内容をクリアして１００件以降の明細を読み込みます。
」を表示します。

8-25

4章

振込予約照会(1)

概要

ＩＢサービスで行った振込予約データの照会を行います。
なお、照会項目は次のとおり。
【照会項目】
No

項目名

1
2
3

支払元口座

4

内容

お取引店

お取引店を表示

科目

科目を表示

口座番号

口座番号を表示

口座名義人

口座名義人を表示
受付番号・振込日を表示

5

受付番号・振込日

6

受取人・振込先口座

振込先の受取人・金融機関・支店名・科目・口座番号を表示

7

振込金額・手数料

振込金額・手数料を表示

8

振込依頼人

振込依頼人を表示

9

取引状況

取引状況を表示(2)（YYYY 年 MM 月 DD 日）

画面遷移

メイン画面
操作説明を省略
振込業務一覧画面

照会条件入力画面［照会］ボタンをクリック
照会結果画面8-26

ログインから「振込業務一覧」画面の「振込予約照会」を選択するまでの操作は省略します。「照会条件入力」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「照会条件入力」画面

①

②
手順

項目

操作内容／項目説明
照会範囲を次から選択してください。
翌営業日以降１ヵ月以内の日付を指定します。

①

照会範囲指定日付指定【留意点】
・初期値として、“当日日付（システム日付）＋１日”を表示

すべて

②

照会

当日以降１ヵ月以内の明細を全て表示します。

照会口座をクリックします。
「照会結果」画面に遷移します。

8-27

「照会結果」画面

省略■振込予約詳細の照会が完了しました。

手順

‐
‐

項目

操作内容／項目説明

照会明細

１画面あたり１０件ずつ表示します。

次の１００件を取得「次の１００件を照会」ボタンは、結果明細が１００件を超える場合に、最後の１０件を表示する画面にのみ表示します。
※その場合、「ご指定された照会範囲の予約振込明細の続きがあります。
「次の１００件を取得」ボタンを押すと、現在の内容をクリアして１００件以降の明細を読み込みます。
」を表示します。

8-28

5章

振込予約取消(1)

概要

ＩＢサービスの「振込」から予約振込を行った取引のうち、振込日が未到来の取引について取消処理を行います。
(2)

画面遷移

メイン画面

操作説明を省略
振込業務一覧画面

支払元口座選択画面［次へ］ボタンをクリック
予約明細選択画面［次へ］ボタンをクリック
振込予約取消確認画面［実行］ボタンをクリック
振込予約取消結果画面

8-29

ログインから「振込業務一覧」画面の「振込予約取消」を選択するまでの操作は省略します。「支払元口座選択」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「支払元口座選択」画面

①

②

8-30

手順

項目

操作内容／項目説明
照会範囲を次から選択してください。
翌営業日以降１ヵ月以内の日付を指定します。

①

照会範囲指定日付指定【留意点】
・初期値として、“当日日付（システム日付）＋１日”を表示

すべて

当日以降１ヶ月以内の振込予約明細を全て表示します。

振込予約取消対象口座をクリックします。

②

照会

店舗統廃合等で存在しなくなった店舗の口座は表示されないた
め、ご覧になる場合は「すべて」をクリックします。
「予約明細選択」画面に遷移します。

【留意事項】「口座名義人名」は、表示されません。

8-31

「予約明細選択」画面

①
省略

手順

項目

操作内容／項目説明取消を行う振込予約明細をクリックします。
「振込予約取消確認」画面に遷移します。

①

振込予約明細【留意点】
・複数データの指定はできません。

‐

・取引状況が「取消済」の明細は指定できません。
「次の１００件を照会」ボタンは、結果明細が１００件を超える場合に、最後の１０件を表示する画面にのみ表示します。
次 の １ ０ ０ 件 ※その場合、「ご指定された照会範囲の予約振込明細の続きがありまを取得す。「次の１００件を取得」ボタンを押すと、現在の内容をクリアして１００件以降の明細を読み込みます。」を表示します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

8-32

「振込予約取消確認」画面

事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した２種類の画像を選択して認証します。

①
②
手順

項目

操作内容／項目説明
各種認証を実施します。

①

各種認証

事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した 2 種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下さい。

②

実行

‐

戻る

設定内容を確認し、よろしければクリックします。
「振込予約取消結果」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

8-33

‐

中止

振込予約取消処理を中止する場合は、「中止」ボタンをクリックします。

「振込予約取消結果」画面■振込予約取消の受付が完了しました。

8-34

6章

振込先メンテナンス

6.1

振込先口座を追加する

(1)

概要

ＩＢサービスで使用する振込先口座情報の登録を行います。最大９９件まで登録可能です。
なお、本操作では、振込先口座の口座確認（実在確認）は行いません。
(2)

画面遷移

メイン画面
操作説明を省略
振込業務一覧画面

メンテナンス区分選択画面［次へ］ボタンをクリック
金融機関検索画面［頭文字］ボタンをクリック
金融機関名選択画面［次へ］ボタンをクリック
支店名検索画面［頭文字］ボタンをクリック
支店名選択画面［次へ］ボタンをクリック
口座情報入力画面［次へ］ボタンをクリック
振込先口座登録画面［登録］ボタンをクリック
振込先口座登録結果画面

8-35

ログインから「振込業務一覧」画面の「振込先メンテナンス」を選択するまでの操作は省略します。
「メンテナンス区分選択」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「メンテナンス区分選択」画面

①

手順

項目

①

メンテナンス区分

②

選択

-

印刷

操作内容／項目説明「振込先追加」を選択します。
クリックします。
「金融機関検索」画面に遷移します。
振込先口座一覧を印刷する場合は、「印刷」ボタンをクリックします。

8-36

「金融機関検索」画面

①-1

①-2

②-2

手順

項目

操作内容／項目説明①-1 金融機関の選択

振込先の金融機関がある場合、金融機関ボタンをクリックします。

①-2 金融機関の種類

金融機関の種類を選択します。
【選択可能金融機関】銀行、信用金庫、農協・漁協、信用組合・
商工中金・労働金庫、すべての金融機関②-2 金融機関名検索‐

戻る

金融機関名の頭文字をクリックします。
「金融機関選択」画面に遷移します。
メンテナンス区分を変更したい場合、クリックします。
「メンテナンス区分選択」画面へ遷移します。

8-37

「金融機関名選択」画面

①

手順

項目

①

金融機関の選択‐閉じる

操作内容／項目説明
振込先口座の金融機関をクリックします。
「支店名検索」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

8-38

「支店名検索」画面

①

手順

項目

操作内容／項目説明

①

支店名検索

振込先口座の支店名の頭文字をクリックします。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

8-39

「支店名選択」画面

①

手順

項目

①

支店名の選択‐

戻る

操作内容／項目説明
振込先口座の支店名をクリックします。
「口座情報入力」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

8-40

「口座情報入力」画面

①

②
手順

項目

操作内容／項目説明
科目

口座番号

①

受取人
口座情報

振込依頼人

科目を選択します。
【留意点】
・選択可能科目：当座／普通／貯蓄／納税
口座番号を入力します。
【留意点】
・半角数字（７桁）
受取人名を入力します。
【留意点】
・半角カナ（最大４３文字）
振込依頼人名の入力を行います。
初期値として代表口座の口座名義人名を表示して
います。
【留意点】
・カナ、英数字※最大文字数：30 文字②

次へ

クリックします。
「振込先口座登録」画面に遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

8-41

（＊）振込依頼人、受取人は以下に注意して入力してください。
入力可能な文字は、次のとおりです。
・カタカナ、英数字、スペース、記号を使用することができます。
・記号については、以下の文字のみ使用してください。
￥，．「」
（）－／
・全角文字は、半角文字に変換されます。
・カタカナ（ッャュョ）、英字（abcd）の小文字は自動的に大文字に変換されます。
・長音「―」は自動的にマイナス記号「―」に変換されます。
（例）カ）シンキンショウカイ→ｶ)ｼﾝｷﾝｼｮｳｶｲ
チュウガッコウ→ﾁｭｳｶﾞｯｺｳ

8-42

「振込先口座登録」画面

①

手順

項目

①

登録

‐

戻る

操作内容／項目説明
入力内容を確認し、よろしければクリックします。
「振込先口座登録結果」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

8-43

「振込先口座登録結果」画面■振込先口座の登録が完了しました。

8-44

6.2

振込先を修正する(1)

概要

ＩＢサービスに登録されている振込先口座情報の修正を行います。
(2)

画面遷移

メイン画面
操作説明を省略
振込業務一覧画面

メンテナンス区分選択画面［次へ］ボタンを押す
振込先登録口座選択画面［次へ］ボタンを押す
振込先登録口座修正画面［変更］ボタンを押す

金融機関名変更

支店名変更［確認］ボタンを押す
振込先登録口座修正確認
画面

8-45

口座情報変更ログインから「振込業務一覧」画面の「振込先メンテナンス」を選択するまでの操作は省略します。
「メンテナンス区分選択」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「メンテナンス区分選択」

①

手順

項目

①

メンテナンス区分

②

選択

-

印刷

操作内容／項目説明「振込先修正」を選択します。
クリックします。
「振込先登録口座選択」画面に遷移します。
振込先口座一覧を印刷する場合は、「印刷」ボタンをクリックします。

8-46

「振込先登録口座選択」画面

①

②
手順

項目

①

振込先口座の選択

②

次へ

‐

優先表示

‐

絞り検索

‐

戻る

操作内容／項目説明
修正対象となる振込先口座を選択します。
クリックします。
「振込先登録口座修正」画面に遷移します。
振込先口座を一覧の先頭に表示する場合は、「優先表示」ボタン
をクリックします。
表示されている振込先情報の絞込を行う場合に使用します。
受取人の頭文字を半角カナで入力し、「検索」をクリックします。
中止する場合、クリックします。

8-47

【留意事項】「金融機関」、「支店名」の表示について
・振込先メンテナンス機能を停止している場合
合併等により、金融機関または支店の異動があると、異動前の金融機関コード、支店コードを表示します。
なお、金融機関コードや支店コードで表示されている振込先口座は、ラジオボタンが表示されず、選択することができません。
また、「※赤字（金融機関コードまたは支店コード）で表示される振込先口座は、合併・店舗統廃合等により現在存在していません。振込先口座の修正はできませんので、振込先
メンテナンスより削除のうえ、あらためて振込先追加をお願いします。」の文言を表示します。
・振込先メンテナンス機能を停止していない場合
合併等により、金融機関または支店の異動があると、異動後の金融機関、支店名を表示します。
優先表示設定について
・優先表示設定の取消はできません。
・複数の振込先登録口座に対して優先表示設定を行った場合は、直近に優先表示設定した振込先登録口座から順に表示します。

8-48

「振込先登録口座修正」画面

①

②
手順

項目

操作内容／項目説明
変更する項目の「変更ボタン」をクリックします。

①

訂正

②

確認

‐

戻る

金融機関

金融機関名を修正します。

支店

支店名を修正します。

口座情報

口座情報を修正します。

設定内容を確認し、よろしければクリックします。
「振込先登録口座修正確認」画面に遷移します。
修正対象を変更する場合、クリックします。

8-49

「振込先登録口座修正確認」画面

①
手順

項目

①

実行

‐

戻る

操作内容／項目説明
設定内容を確認し、よろしければクリックします。
「振込先登録口座修正結果」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

8-50

「振込先登録口座修正結果」画面■振込先口座の修正が完了しました。

8-51

6.3

振込先を削除する(1)

概要

ＩＢサービスに登録されている振込先口座情報の削除を行います。
(2)

画面遷移

メイン画面

操作説明を省略
振込業務一覧画面

メンテナンス区分選択画面［次へ］ボタンを押す
振込先登録削除対象口座選択
画面［次へ］ボタンを押す
振込先登録削除対象口座確認画面［実行］ボタンを押す
振込先登録削除結果
画面

8-52

ログインから「振込業務一覧」画面の「振込先メンテナンス」を選択するまでの操作は省略します。
「メンテナンス区分選択」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「メンテナンス区分選択」

①
手順

項目

①

メンテナンス区分

②

選択

‐

印刷

操作内容／項目説明「振込先削除」を選択します。
クリックします。
「振込先登録削除対象口座選択」画面に遷移します。
振込先口座一覧を印刷する場合は、「印刷」ボタンをク
リックします。

8-53

「振込先登録削除対象口座選択」画面

①

②
手順

項目

①

削除対象口座選択

②

次へ

‐

戻る

操作内容／項目説明
削除対象となる振込先口座を選択します。
複数選択可能です。
クリックします。
「振込先登録削除対象口座確認」画面に遷移します。
中止する場合、クリックします。

【留意事項】「金融機関」、「支店名」の表示について
合併等により、金融機関または支店の異動があると、異動後の金融機関、支店名を表示します。

8-54

「振込先登録削除対象口座確認」画面

①

手順

項目

①

削除

‐

戻る

操作内容／項目説明
削除対象を確認し、よろしければクリックします。
「振込先登録削除結果」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

8-55

「振込先登録削除結果」画面■振込先口座の削除が完了しました。

8-56

第9編

お客様情報の変更手続き

本編では、お客様情報を変更する方法について説明します。

1章

お客様情報変更機能の選択

(1)

概要

各機能の選択方法を説明します。この操作はお客様情報変更全機能で共通です。
(2)

画面遷移

メイン画面
［サービス一覧］ボタンをクリック
サービス一覧画面

(3)

操作説明

「メイン」画面

手順

項目

操作内容／項目説明①

サービス一覧

クリックします。
「サービス一覧」メニューが展開します。

9-1

「サービス一覧」画面※当金庫では、「口座追加」サービス、「ログイン時認証設定」サービス、「画像認証カード申込」サー
ビス、「ワンタイムパスワード利用開始」サービス、「ワンタイムパスワード交換」サービス、「ワン
タイムパスワード利用中止」サービスはご利用いただけません。

①

手順

項目

操作内容／項目説明
実行する機能を次から選択します。
Ｅメール設定利用限度額変更①

お客様情報の変 契約者氏名変更
更手続き
口座追加予約
口座追加
口座解除

お知らせ通知（Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、
および当金庫からのお知らせ等）の設定を行います。
利用者の振込取引におけるご利用限度額を変更します。
ＩＢサービス画面上に表示される利用者の氏名を変更します。
ＩＢサービスで利用する支払元口座、定期振替先口座および外貨預金口座の追加予約を行います。
ＩＢサービスで利用する支払元口座、定期振替先口座および外貨預金口座の追加登録を行います。
ＩＢサービスで利用する支払元口座、定期振替先口座および外貨預金口座の解除を行います。
（次ページへ続く）

9-2

（前ページの続き）
手順

①

項目

契約者情報変更一覧

操作内容／項目説明
ＩＢ取引中止ＩＢサービスのすべての取引を中止します。

契約終了

ＩＢサービスの契約を終了します。

住所変更
事故届け

住所、電話番号（自宅、携帯電話）の変更を受付けます。
ＩＢに登録された支払元口座の事故情報を設定します。

【留意事項】「画像認証カード切替え」は、画像認証カードのステータスが「発行済」の場合のみ、表示され
ます。

9-3

2章

Ｅメール設定お知らせ通知（Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および当金庫からのお知らせ等）の設定を行います。
【重要】
Ｅメールアドレスの登録は任意ですが、セキュリティの観点から登録をお願いします。
振込等の取引やパスワードロック等が行われた際に、利用者宛にＥメールで通知されますので、不正利用の早期発見につながります。

2.1

基本設定を行う(1)

概要

Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および利用金庫からのお知らせについて設定します。
なお、Ｅメール通知サイクルを変更した場合は、翌日以降から適用されます。
(2)

画面遷移

メイン画面
操作説明を省略
サービス一覧画面

Ｅメール設定区分選択
画面［次へ］ボタンをクリック
Ｅメール設定変更画面［次へ］ボタンをクリック
Ｅメール設定変更
確認画面［実行］ボタンをクリック
変更結果画面9-4

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「Ｅメール設定」を選択するまでの操作は省略します。「Ｅメール設定区分選択」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「Ｅメール設定区分選択」画面

①
②
手順

項目

①

Ｅメール設定区分選択②

次へ

操作内容／項目説明「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ（Ｅメール）について設定する。」を選択します。
クリックします。
「Ｅメール設定変更」画面に遷移します。

9-5

「Ｅメール設定変更」画面

①

②
③
④

手順

項目
Ｅメール通知操作内容／項目説明
Ｅメール通知について、「通知する」、「通知しない」
を選択します。
「通知する」を選択した場合、Ｅメールアドレスを①

Ｅメール通知メールアドレス

入力します。
【留意点】
・半角英数字（最大１２８文字）

メールアドレス
再入力

確認のため、もう一度同じＥメールアドレスを入力します。
（次ページに続く）

9-6

（前ページからの続き）
手順

項目

操作内容／項目説明
Ｅメール通知サイクルを選択します。

通知サイクル【留意点】
・資金移動通知メールが対象です。ＩＢ取引通知メールは、本サイクルの対象外です。
「曜日を選択する」を選択した場合、通知する曜日②

Ｅメール通知サイクル

通知曜日を選択します。
【留意点】
・ご希望の曜日を 1 つ以上選択してください。
「日に一回通知する」または、「曜日を選択する」を選択した場合、通知する時間を選択します。

通知時間

【留意点】
・７時～２３時（１時間単位）の間で、ご希望の時
刻を選択してください。

③

金庫からのお知らせ（Ｅメール）④

次へ

当金庫からのお知らせについて、「希望する」、「希望
しない」を選択します。
クリックします。
「Ｅメール設定変更確認」画面に遷移します。

9-7

「Ｅメール設定変更確認」画面

①

手順

項目

①

実行

‐

戻る

操作内容／項目説明
設定内容を確認し、よろしければ、クリックします。
「変更結果」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

9-8

「変更結果」画面■Ｅメールの設定が完了しました。
手順

‐

項目
取引通知設定操作内容／項目説明
クリックします。
各支払元口座の取引通知メール設定を行うことができます。

9-9

2.2

支払元口座毎に設定を行う

(1)

概要

支払元口座に対してＥメールの通知設定を行います。
(2)

画面遷移

メイン画面
操作説明を省略
サービス一覧画面

Ｅメール設定区分
選択画面［次へ］ボタンを押す
支払元口座選択画面［次へ］ボタンを押す
Ｅメール設定変更画面［確認］ボタンを押す
Ｅメール設定変更
確認画面［実行］ボタンを押す
変更結果画面9-10

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「Ｅメール設定」を選択するまでの操作は省略します。「Ｅメール設定区分選択」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「Ｅメール設定区分選択」画面

①
②
手順

項目

操作内容／項目説明①

Ｅメール設定区分
選択「各支払元口座のＥメール通知対象取引を設定する。」を選択します。

②

次へ

クリックします。
「支払元口座選択」画面に遷移します。

9-11

「支払元口座選択」画面

①
②
手順

項目

操作内容／項目説明
Ｅメール通知対象取引を設定する支払元口座を選択します。

①

支払元口座選択【留意点】
・支払元口座は、一度に最大５件まで選択できます。

②

次へ

クリックします。
「Ｅメール設定変更」画面に遷移します。

9-12

「Ｅメール設定変更」画面

①
②
③
④
⑤

手順

①

項目

操作内容／項目説明
通知要否について、次から選択します。
通知要否
要Ｅメール通知が必要な場合、選択します。
不要 Ｅメール通知が不要な場合、選択します。
通知要否で「要」を選択した場合、次から選択します。
入出金取引

入出金取引全てをＥメール送信対象とします。
振込

②

取立
入出金・特定取引
特定取引
出金

入出金取引のうち、「振込」をＥメール送信
対象とします。
入出金取引のうち、「取立」をＥメール送信
対象とします。
入出金取引のうち、出金に関する取引をＥメール送信対象とします。
なお、出金については、次から選択します。
「出金すべて」、「現金引出」、「引落」（次ページへ続く）

9-13

（前ページからの続き）
手順

項目

操作内容／項目説明
ＩＢ振込予約結果について、以下から選択します。

③

ＩＢ振込予約結果

要不要

ＩＢ振込予約結果のＥメール通知が必要な場合、選択します。
ＩＢ振込予約結果のＥメール通知が不要な場合、選択します。

④

上記①、②、③の操作を繰り返します。

⑤

確認

‐

戻る

クリックします。
「Ｅメール設定変更確認」画面に遷移します。
処理対象を変更する場合、クリックします。

9-14

「Ｅメール設定変更確認」画面

①
手順

項目

①

実行

‐

戻る

操作内容／項目説明
設定内容を確認し、よろしければ、クリックします。
「変更結果」画面に遷移します。
修正する場合、クリックします。

9-15

「変更結果」画面■支払元口座のＥメール設定が完了しました。
手順

‐

項目
取引通知設定操作内容／項目説明
引き続き、別支払元口座の取引通知メール設定を行う場合、クリック
します。

9-16

3章

利用限度額変更(1)

概要

利用者の振込取引における１口座あたりの利用限度額を変更します。
利用限度額には、都度振込限度額（１回あたりの限度額）および累計振込限度額（１日あたりの限度額）があります。
(2)

画面遷移

メイン画面
操作説明を省略
サービス一覧画面

利用限度額変更画面［次へ］ボタンをクリック
利用限度額変更確認画面［実行］ボタンをクリック

変更結果画面

9-17

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「利用限度額変更」を選択するまでの操作は省略
します。「利用限度額変更」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「利用限度額変更」画面

①
②
手順

項目

③

操作内容／項目説明

都度振込限度額

都度振込限度額（１回あたりの限度額）を入力します。
【留意点】
・半角数字（最大７桁）
・千円単位
・金庫限度額以内であること
・累計振込限度額以内であること②

累計振込限度額

累計振込限度額（振込指定日 1 日あたりの限度額）を入力します。
【留意点】
・半角数字（最大７桁）
・千円単位
・金庫限度額以内であること

③

次へ

①

入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「利用限度額変更確認」画面に遷移します。

9-18

「利用限度額変更確認」画面①
事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した2 種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下さい。

②
手順

①

項目

各種認証

操作内容／項目説明
各種認証を実施します。
事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した 2 種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下さい。

②

実行

変更内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「変更結果」画面に遷移します。

9-19

「変更結果」画面■利用限度額の変更が完了しました。

9-20

4章

契約者氏名変更(1)

概要

ＩＢサービス画面上に表示される利用者の氏名※を変更します。
※口座名義人名の変更ではございません。
口座名義人名を変更する場合は、別途、営業店窓口でのお手続きが必要となります。
(2)

画面遷移

メイン画面

操作説明を省略
サービス一覧画面

契約者氏名変更画面［実行］ボタンをクリック

変更結果画面9-21

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「契約者氏名変更」を選択するまでの操作は省略
します。「契約者氏名変更」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「契約者氏名変更」画面

①
②
③
手順

項目

①

お名前

変更後のお名前を入力します。
【留意点】
・全角（最大２０文字）

お名前カタカナ

お名前をカタカナで入力します。
【留意点】
・半角カナ（最大２０文字）

変更内容入力②③

実行

操作内容／項目説明

入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「変更結果」画面に遷移します。

9-22

「変更結果」画面■契約者氏名の変更が完了しました。

9-23

5章

口座追加予約(1)

概要

ＩＢサービスにて利用する口座の追加を希望する利用者が、口座追加の資料請求を行います。
(2)

画面遷移

メイン画面

操作説明を省略
サービス一覧画面

予約入力画面［次へ］ボタンをクリック
予約確認画面［実行］ボタンをクリック
予約結果画面9-24

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「口座追加予約」を選択するまでの操作は省略します。「予約入力」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「予約入力」画面

①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
手順

項目

①

お名前（漢字）②

お名前（半角カナ）

③

郵便番号

④

ご住所（全角）⑤

ご住所（半角カナ）

⑥

電話番号

⑦

次へ

操作内容／項目説明
名前を漢字で入力します。
【留意点】
・全角（最大２０文字）
名前（カタカナ）を入力します。
【留意点】
・半角カナ（最大２０文字）
郵便番号を入力します。
【留意点】
・半角数字
住所を入力します。
【留意点】
・全角（最大５０文字）
住所（フリガナ）を入力します。
【留意点】
・半角カナ（最大５０文字）
電話番号を入力します。
【留意点】
・半角数字（１１～１２桁）
クリックします。
「予約確認」画面に遷移します。

9-25

「予約確認」画面

①
手順

項目

操作内容／項目説明①

実行

入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「予約結果」画面に遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

9-26

「予約結果」画面■口座追加予約が完了しました。

9-27

6章

ＩＢ取引中止(1)

概要

緊急時に利用者自身がＩＢサービス取引を中止します。
ＩＢ取引中止実行後は、ＩＢサービスにログインができなくなります。
なお、ＩＢ取引中止を解除する場合は、利用金庫へ連絡の上所定の手続きが必要です。
【留意事項】
ＩＢ取引中止を実行した際に併せて振込予約取引も中止します。
ただし、ＩＢ取引中止解除後は、ＩＢ取引中止を実行した際に中止になった振込予約取引は、改めて利用者に実施していただく必要があります。

9-28

(2)

画面遷移

メイン画面

サービス一覧画面

操作説明を省略

実行区分選択画面［次へ］ボタンをクリック
口座情報確認画面［実行］ボタンをクリック
ＩＢ取引中止結果画面

9-29

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「ＩＢ取引中止」を選択するまでの操作は省略します。「実行区分選択」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「実行区分選択」画面

国内預金、外貨預金ともに予約情報がある
場合、「詳細」リンクが表示され、取引内容を照会することができます。

①
②
手順

項目

①

実行区分

②

次へ

操作内容／項目説明
実行区分を選択します。
クリックします。
「口座情報確認」画面に遷移します。

9-30

「口座情報確認」画面

①
手順

①

項目
実行

操作内容／項目説明
入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「ＩＢ取引中止結果」画面に遷移します。

9-31

「ＩＢ取引中止結果」画面■ＩＢ取引中止が完了しました。
手順

項目

‐

閉じる

操作内容／項目説明
処理を終了する場合、クリックします。

9-32

第10編

セキュリティ設定

本編では、セキュリティ設定を行う方法について説明します。

1章

セキュリティ設定機能の選択

(1)

概要

各機能の選択方法を説明します。この操作はお客様情報変更全機能で共通です。
(2)

画面遷移

メイン画面
［サービス一覧］ボタンをクリック
サービス一覧画面

(3)

操作説明

「メイン」画面

手順

項目

操作内容／項目説明①

サービス一覧

クリックします。
「サービス一覧」メニューが展開します。

10-1

「サービス一覧」画面

①

手順

項目

操作内容／項目説明
実行する機能を次から選択します。

①

セキュリティ設定

画像認証カードの申込
画像認証カード
切替え
ログイン
パスワード変更
ワンタイムパス
ワード利用開始
ワンタイムパス
ワード交換
ワンタイムパス
ワード利用中止
ログイン時認証設定※当金庫は表示されません。
画像認証カードの利用開始を行います。
ＩＢサービスで利用するログインパスワードを変更します。
※当金庫は表示されません。
※当金庫は表示されません。
※当金庫は表示されません。。
※当金庫は表示されません。

【留意事項】「画像認証カード切替え」は、画像認証カードのステータスが「発行済」の場合のみ、表示され
ます。

10-2

2章

画像認証カードの切替え

2.1

画像認証カードの切替え

(1)

概要

確認用パスワード、または資金移動用パスワードから、画像認証カードへ切替えを行います。
(2)

画面遷移

メイン画面

サービス一覧画面

操作説明を省略

開始内容入力画面［申込］ボタンをクリック
開始受付完了画面

10-3

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「画像認証カードの切替え」を選択するまでの操作は省略します。
「申込内容確認」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「開始内容入力」画面

①

②

③

④
⑤

10-4

手順

①
②

項目
画像認証カードの切替え作業を行ってください。
画像認証カード利用時の注意事項

操作内容／項目説明
画像認証カードの切替えを後で行う場合は、クリックします。
「メイン」画面に遷移します。
内容を確認のうえ、「上記注意事項を確認しました。」のチェックボッ
クスをクリックします。
画像認証カードに表示されている画像と同じ画像をクリックします。

③

画像認証

事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中か
ら、指定した 2 種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下さい。
。
資金移動用パスワードを入力します。

④

資金移動用パスワード

詳しい入力方法については、第１編３章

各種認証」を参照ください。

※当金庫は表示されません。（確認用パスワードの入力は不要です。
）

⑤

切替え

クリックします。
「設定結果」画面に遷移します。

10-5

「申込受付完了」画面■画像認証カードの切替えが完了しました。

10-6

3章

ログインパスワード変更

(1)

概要

ＩＢサービスで利用するログインパスワードを変更する場合は、現在登録されているログインパス
ワードと新しく設定したいログインパスワードを入力します。
【留意事項】「ログインパスワード登録」機能を使用する場合、「ログインパスワード変更」機能は使用しません。

ログインパスワードを連続で６回間違えた場合、ログインパスワードはロックされます。
その場合、当金庫所定のお問い合わせ先へご連絡ください。
ロック前のログインパスワードの誤入力回数は、ログインできた時点でクリアされます。

(2)

画面遷移

メイン画面

サービス一覧画面

操作説明を省略

ログインパスワード
変更画面［実行］ボタンをクリック
ログインパスワード
変更結果画面10-7

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「ログインパスワード変更」を選択するまでの操作は省略します。
「ログインパスワード変更」画面を表示したところから開始します。
操作説明「ログインパスワード変更」画面

①
②
③
④

手順

項目

①

現在のログインパスワード②

新しいログインパスワード③

新しいログインパスワード
再入力

操作内容／項目説明
現在のログインパスワードを入力します。
【留意点】
・半角英数字（６～１２桁）
・連続で６回入力を間違えた場合、ログインパスワードはロッ
クされます。
新しいログインパスワードを入力します。
【留意点】
・半角英数字（６～１２桁）
・数字と英字をそれぞれ１文字以上入力（英字のみ、数字のみは不可）・契約者ＩＤ（利用者番号）と異なる内容を入力
・現在のログインパスワードと異なる内容を入力
・モバイルと異なるログインパスワードを入力
確認のため、もう一度同じログインパスワードを入力します。

10-8

④

実行

入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「ログインパスワード変更」画面に遷移します。

「ログインパスワード変更結果」画面■ログインパスワードの変更が完了しました。

10-9

4章

ログイン時認証設定※当金庫は、ログイン時認証設定は表示されません。

4.1

ログイン時認証設定を行う

(1)

概要

ログインの際にワンタイムパスワード認証を実施するか否かの設定を行います。
(2)

画面遷移

メイン画面

サービス一覧画面

操作説明を省略

ログイン時認証設定
画面［実行］ボタンをクリック
設定結果画面10-10

ログインから「契約者情報変更業務一覧」画面の「ログイン時認証設定」を選択するまでの操作は省略します。「ログイン時認証設定」画面を表示したところから開始します。
(3)

操作説明

「ログイン時認証設定」画面

①
②
手順

①
②

項目
ログイン時のワン
タイムパスワード
認証要否
実行

操作内容／項目説明
ログイン時のワンタイムパスワード認証の要否を選択します。
クリックします。
「設定結果」画面に遷移します。

10-11

「設定結果」画面■ログイン時の認証設定が完了しました。

10-12

第11編

取引履歴照会

本編では、取引履歴照会の操作方法について説明します。
(1)

概要

利用者が、ＩＢサービスで行った取引について、取引結果の内容を照会することができます。
なお、照会できる取引は次のとおり。
【照会可能な取引一覧】
機能
振込
契約者情報変更(2)

取引
振込、振込（振込先登録）、振込先取消、振込先メンテナンス（追加／修正／削除）
利用限度額変更、契約者氏名変更、口座追加、口座追加予約、口座解約、ＩＢ取引中止、契約終了、Ｅメール設定（共通情報／取引通知）

画面遷移

メイン画面
［取引履歴照会］ボタンをクリック
サービス一覧画面［照会］ボタンをクリック
取引履歴照会結果画面［詳細］ボタンをクリック
取引詳細画面

11-1

(3)

操作説明

「メイン」画面

手順

項目

操作内容／項目説明①

サービス一覧

クリックします。
「サービス一覧」メニューが展開します。

11-2

「サービス一覧」画面

①

手順

項目

①

取引履歴照会

操作内容／項目説明
クリックします。
「照会条件入力」画面に遷移します。

11-3

「照会条件入力」画面

①
②
手順

項目

操作内容／項目説明①

期間指定

照会する期間を入力します。
【留意点】
・「※照会できる期間は、・・・」に表示されている期間を指定できます。なお、表示期間は、過去３カ月間です。
・照会可能件数は 100 件です。

②

照会

クリックします。
「取引履歴照会結果」画面を表示します。

11-4

「取引履歴照会結果」画面①■照会結果が表示されます。
手順

①

項目
詳細

操作内容／項目説明
クリックします。
各取引の「取引詳細」画面に遷移します。

【照会項目】
No

項目名

内容

備考

1

受付番号

2

取引日時

3

取引内容

取引した内容を表示します。

4

操作

ブラウザかモバイルを表示します。

5

取引結果

取引結果（処理完了、エラー）を表示します。

処理した受付番号を表示します。
取引した日時を表示します。
（YYYY 年 MM 月 DD 日 HH 時 MM 分 SS 秒）

11-5

照会系取引（残照、入手金明細等）は表示されません。

「取引詳細」画面「照会結果」画面で表示された取引内容が表示されます。

■照会明細で表示された取引の詳細情報を表示します。
■表示される内容については、取引の内容によって異なります。

11-6

第12編

税金・各種料金の払込み（Pay-easy)

本編では、税金・各種料金の払込みを行う場合に Pay-easy を利用する方法について説明します。

1.1

ＩＢサービスからＭＰＮを利用する（オンライン方式）

(1)

概要

ＩＢサービスのメイン画面から、国庫金・地公体、民間収納機関への払込みを行います。金額手入
力を行える収納機関では、払込金額の入力を行うことができます。この方式のことを「オンライン方式」と言います。
(2)

画面遷移

メイン画面
［税金・各種料金の払込み］ボタンをクリック
収納機関番号入力画面［次へ］ボタンをクリック
お客様情報入力画面［次へ］ボタンをクリック
払込情報確認画面［次へ］ボタンをクリック
払込金額を

Ｎ

手入力する
Ｙ
払込金額入力画面［次へ］ボタンをクリック
支払口座選択画面［次へ］ボタンをクリック
払込内容確認画面［実行］ボタンをクリック
払込結果画面

12-1

(3)

操作説明

「メイン」画面

①

手順

項目

①

税金・各種料金の払込み

操作内容／項目説明
クリックします。
「収納機関番号入力」画面に遷移します。

12-2

「収納機関番号入力」画面

①
②

手順

項目

操作内容／項目説明
収納機関番号を入力します。

①

収納機関番号【留意点】
・半角数字（５桁）

②

次へ

‐

履歴照会

クリックします。
「お客様情報入力」画面に遷移します。
収納サービスの履歴照会を行う場合は、クリックします。
「照会条件入力」画面に遷移します。

・納付機関でパスワードが必要となる場合、「払込書照会方式選択」画面に遷移し、払込書照会方式を選択します。
・払込情報が２件以上ある場合、「払込書選択」画面に遷移し、対象となる払込書を選択します。

12-3

「お客様情報入力」画面①②③④「払込書照会方式選択」画面で「払込情報表示パスワード入力」を選択した場合、「払込情報表示パスワード入力」が表示されます。

手順

項目

操作内容／項目説明
納付番号／お客様番号を入力します。
国庫金・地公体の場合は「納付番号」、民間収納機関の場合、「お客様番号」となります。
【留意点】
・半角英数字（２０桁）
納付区分を入力します。
【留意点】
・半角英数字（１６桁）
確認番号または払込情報表示パスワードを入力します。
【留意点】【確認番号の場合】
・半角英数字（６桁）【払込情報表示パスワードの場合】
・半角英数字（２０桁）

①

納付番号／
お客様番号

②

納付区分

③

確認番号／
払込情報表示パスワード④

次へクリックします。
「払込情報確認」画面に遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

【留意事項】
官公庁、民間収納機関の場合、「納付区分」入力項目は表示されません。

12-4

「払込情報確認」画面

①
手順

①

項目

次へ

操作内容／項目説明
クリックします。
【金額手入力を行える収納機関の場合】「払込金額入力」画面に遷移します。
【金額手入力を行えない収納機関の場合】「支払口座選択」画面に遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

登録口座が２つ以上ある場合、「支払口座選択」画面に遷移し、対象となる支払口座を選択します。

【留意事項】
地公体、民間収納機関の場合、「内手数料」が「払込手数料」と表示されます。
「払込先からのお知らせ」がある場合、払込書情報の次に表示されます。

12-5

「払込金額入力」画面

①
②
手順

項目

操作内容／項目説明
払込金額を入力します。
【留意点】
・半角数字（１１桁以内）

①

払込金額

②

次へ

クリックします。
「支払口座選択」画面に遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

12-6

「支払口座選択」画面

①
②
手順

項目

操作内容／項目説明①

支払口座

支払口座を選択します。

②

次へ

クリックします。
「支払内容確認」画面に遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

12-7

「払込内容確認」画面

事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した 2 種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下さい。

①
②

手順

項目

操作内容／項目説明
各種認証を実施します。

①

各種認証

②

実行

入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「払込結果」画面へ遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

‐

中止

払込み処理を中止する場合、クリックします。
「払込中止」画面に遷移します。

詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照く
ださい。

12-8

「払込結果」画面■税金・各種料金の払込みが完了しました。
手順

項目

‐

閉じる

‐

払込結果の印刷

操作内容／項目説明「払込結果」画面を閉じる場合、クリックします。
クリックします。
払込結果の帳票を出力します。

【留意事項】
収納機関によって、画面の表示が異なります。
また、複数の払込書を選択し、すべての払込みを終えていない場合、「未払分の照会」
ボタンが表示され、未払分の照会を行うことができます。

12-9

1.2

各収納機関のホームページからＭＰＮを利用する（情報リンク方式）

(1)

概要

該当収納機関ホームページで支払内容の確認を行った後、支払方法として利用金庫のＩＢサービスを選択いただき、国庫金・地公体、民間収納機関への払込みを行います。この方式のことを「情報リンク方式」と言います。
(2)

画面遷移

収納機関ホームページ
操作説明を省略

ログイン画面

［ログイン］ボタンをクリック
支払口座選択画面［次へ］ボタンをクリック
払込内容確認画面［実行］ボタンをクリック
払込結果画面

12-10

(3)

操作説明

「ログイン」画面

①
②
③

手順

項目

操作内容／項目説明
契約者ＩＤ（利用者番号）を入力します。

①

【留意点】
契約者ＩＤ

・英字は大文字と小文字を区別
・共同ＩＢ利用金庫：半角英数字（６桁～１２桁）
・ＳＳＣＩＢ利用金庫：半角数字（１１桁）
ログインパスワードを入力します。

②

【留意点】
ログインパスワード

・半角英数字（６桁～１２桁）
・英字は大文字と小文字を区別
・ソフトウェアキーボードからの入力可能

③

ログイン

‐

閉じる

ログインをクリックします。
「支払口座選択」画面に遷移します。
ＭＰＮシステムを終了する場合、クリックします。

12-11

「支払口座選択」画面

①
②
手順

項目

操作内容／項目説明①

支払口座

支払口座を選択します。

②

次へ

クリックします。
「支払内容確認」画面に遷移します。

‐

戻る

中止する場合、クリックします。

12-12

「払込内容確認」画面

事前に配布した画像認証カードに記載された５０種類の画像の中から、指定した 2種類の画像を選択して認証します。
詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下さい。

①
②

手順

項目

操作内容／項目説明
各種認証を実施します。

①

各種認証

②

実行

入力内容を確認のうえ、よろしければ、クリックします。
「払込結果」画面へ遷移します。

‐

戻る

修正する場合、クリックします。

‐

中止

払込み処理を中止する場合、クリックします。
「払込中止」画面に遷移します。

詳しい入力方法については、第１編３章 各種認証」を参照下
さい。

12-13

「払込結果」画面■税金・各種料金の払込みが完了しました。
手順

項目

‐

閉じる

‐

払込結果の印刷

操作内容／項目説明「払込結果」画面を閉じる場合、クリックします。
クリックします。
払込結果の帳票を出力します。

12-14

1.3

ＭＰＮの履歴照会を行う

(1)

概要

ＭＰＮで行った各種払込内容の照会を行います。処理当日から３ケ月前までの履歴が照会できます。
なお、照会項目は次のとおり。
【照会項目】
項番

項目名

1
2

受付番号
受付内容

3

受付日時

内容
マルチペイメント取引を受付した番号
マルチペイメント取引を受付した時刻（YYYY 年 MM 月 DD 日 HH 時 MM 分 SS 秒）

お取引店

支払元口座の取引店名

科目支払元口座の科目

5

口座番号

支払元口座の口座番号

6

払込先

払込先

お客様番号

お客様番号

8

お名前

お名前

9

払込内容

払込内容

10

払込金額

払込金額

（内延滞金）

延滞金（内手数料）

手数料

13

払込手数料

払込手数料

14

合計金額

合計金額

15

払込先からのお知らせ

4

7

11
12

支払口座

払込先情報

払込書情報

備考

払込先からのお知らせ【留意事項】
払込内容結果情報の保存期間は６ヶ月となります。保存期間を過ぎたものは削除されます。

12-15

(2)

画面遷移

メイン画面

［税金・各種料金の払込み］ボタンをクリック
収納機関番号入力画面［履歴照会］ボタンをクリック
照会条件入力画面［照会］ボタンをクリック
照会結果画面［詳細］ボタンをクリック
取引詳細画面

12-16

(3)

操作説明

「メイン」画面

①

手順

項目

①

税金・各種料金の払込み

操作内容／項目説明
クリックします。
「収納機関番号入力」画面に遷移します。

12-17

「収納機関番号入力」画面

①
手順

項目

①

履歴照会

‐

次へ

操作内容／項目説明
クリックします。
「照会条件入力」画面に遷移します。
クリックします。
「お客様情報入力」画面に遷移します。

12-18

「照会条件入力」画面

①

②
③
手順

①

項目

操作内容・項目説明

取引日時選択

取引日時で照会を行う場合に選択します。

期間指定

照会開始日付～終了日時を入力します。

取引口座選択

取引日時で照会を行う場合に選択します。

取引日時指定照会したい口座のあるお取引店を選択します。

取引日時

②

取引口座

③

照会

‐

戻る

クリックします。
「照会結果」画面に遷移します。
収納機関番号を修正する場合、クリックします。

12-19

「照会結果」画面

①

手順

項目

操作内容／項目説明①

詳細クリックします。
「取引詳細」画面に遷移します。

‐

戻る

処理対象を変更する場合、クリックします。

‐

続きを照会する

クリックすると照会明細の続きを表示します。
照会明細数１００件を超えた場合にボタンが表示されます。

12-20

「取引詳細」画面■取引履歴照会が完了しました。
手順

項目

‐

閉じる

‐

払込結果の印刷

操作内容／項目説明「取引詳細」画面を閉じる場合、クリックします。
クリックします。
取引詳細の帳票を出力します。

【留意事項】
収納機関によって、画面の表示が異なります。

12-21

第13編
1章

その他

ＦＡＱ集
No
１

質問
ゆうちょ銀行の口座指定方法が分かりません。

回答
ゆうちょ銀行への振込は、他金融機関向けの「その他・ゆうちょ銀行」を選択し、頭文字「ユ」を選択してください。

ログインパスワードは何 失効はされませんが、６回以上誤って入２

回か間違えてしまうと失 力するとログインができなくなります。
効されてしまいますか？

その場合、お取引店にご連絡ください。

参照先
本説明書「第 10 編
2 章 2.4」を参照。
本説明書「第 6 編」
を参照。

契約者情報変更・Ｅメール設定の「ＥメＥメールアドレスやＥメ３ールを受信するタイミン
グを変更したい。

ール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール)につ 本説明書「第 11 編
いて設定する」より、アドレスまたは、 8 章 8.1」を参照。
通知サイクルの変更を行なってください。

４

支払元口座毎にＥメール
受信の要否を設定したい。

契約者情報変更・Ｅメール設定の「各支払元口座のＥメール通知対象取引を設定する」より設定を行なってください。

13-1

本説明書「第 11 編
8 章 8.2」を参照。

No

質問

回答

参照先

ログインパスワードは連続６回誤入力
するとロックがかかり、以後、ＩＢサー
ビスにログインできなくなります。
解除方法は次のとおりです。
【「ログインパスワード変更」機能利用 「しんきん個人イ
５

ログインパスワードロッ

者の場合】クがかかってしまいまし

利用者に窓口まで来店いただき、所定 キングサービス操た。

の手続きにより、利用金庫が金庫ユー 作説明書（金庫ユー
ザ機能にて解除します。

ンターネットバン

ザ機能編 _第 1 分
冊）（基本編）」を参照。
本説明書「第 5 編」
を参照。

ログインパスワードを再設定します。
再設定の方法は次のとおりです。
【「ログインパスワード変更」機能利用 「しんきん個人イ者の場合】

ンターネットバン

利用者に窓口まで来店してもらい、所 キングサービス操６

ログインパスワードを忘定の手続きにより、利用金庫が金庫ユ 作説明書（金庫ユー

れてしまった。

ーザ機能にて変更します。

ザ機能編 _第 1 分
冊）（基本編）」を参照。
本説明書「第 5 編」
を参照。

13-2

2章

お問い合わせ先操作についてインターネットバンキングヘルプデスク＜連絡先＞

TEL：0120-92-3101＜通話料有料＞

TEL：03-6385-6668＜受付時間＞

平日 9：00～22：00
土日祝日 9：00～17：00

操作以外について
お取引窓口まで

操作上の具体的なお問い合わせについては、次の情報をできるだけ詳しくご連絡ください。
(1) 共通認証を利用しているサービス（統合個人ＩＢ、でんさい等々）(2) 操作している画面(3) 表示されるエラーメッセージ(4) その他具体的な現象
速やかな対応実現のためにご協力お願いいたします。

13-3