保護者からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果
令和６年３月３１日公表
事業所名

はあとキッズｉ新山口

チェック項目

1

環境・体制
整
備

適切な支
援の提供

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい

17

保護者等数（世帯数）２９人 回収数２１人 割合７２．４％

どちらともいえない

ご意見

4

2

・専門性等は聞いたことがないのでわかりません。
・活動中の様子を見ていないので、わか 見学や契約時のときのご説明が不十分だったらないです。
かもしれません。また、異動があってもあまり・日頃の活動しているところを見たことが お知らせしていなかったように思います。今後ない。
は、職種や名前がわかるように、また、送迎時・面談などで相談するときや支援計画も には名札が見えるように気をつけます。
具体的でわかりやすいので、専門性は高いと思います。

職員の配置数や専門性は適切であるか

3

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境（※1）になっているか。また、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

19

24

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

16

2

5

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画（※2）が作成されているか

21

6

個別支援計画には、子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

21

7

個別支援計画に沿った支援が行われているか

20

8・トイレや生活スペースに危険なところは壁で仕切ることはできませんが、学習ゾーン・ないように思います。また、視覚支援も遊びゾーン・ゆっくりするゾーンというふうに、厚く感じるので、子どもにはわかりやすフロアを分けて使用しています。
いと思います。

3

・実際に見ることはほとんどないですが、 児童退所後、清掃・消毒を毎日行っています。
そうなっていると思います。
また、室内の見学はご希望がございましたら・あまり訪れないのでわからない。
受け付けます。
・懇談会でいろいろ話をして計画を作成して頂いています。
・話す時間もあり、よく考えてくれています。
・わかりやすく作ってくださいます。
引き続き、しっかりと話し合いの場をもち、課・不安定な時に話ができて、いろいろ対 題解決に力を入れていきたいと思います。
応してもらい、助かっています。
・家庭とデイで子どもの様子が違う場合もあるが、内容を共有できるので家庭での支援もしやすくなります。
・日々の支援に感謝です。

1

学校があるときは、宿題や課題に取り組んだ・連絡帳を見ると、いろいろな活動をしてあとで、季節にあった制作やレクリエーションいるなと思います。
等の活動を企画しています。
・年間でいろいろなイベントがあり、楽し年間を通して畑作に取り組み、販売の活動にめているようです。
つなげています。
・行事やその時々の子どもの興味に応じたくさんの体験ができるように今後もいろいろて飽きないように工夫してくれている。
な企画を立てていきたいと思います。

9

未回答1・コロナの影響で減ったように思うが、徐々に復活してほしい。

活動プログラム（※3）が固定化しないよう工夫されているか

20

9

保育所や幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

7

2

運営規程、利用者負担等について

18

3

個別支援計画を示しながら、支援21

わかりやすく提示してくれます。

12

未回答1
・相談しやすいので助かっています。
・随時相談に乗ってくれます。

11 内容の説明がなされたか

保
保護者に対して家族支援プログラ護
12 ム（ペアレント・トレーニング（※4）等者が行われているかへの説
日頃から子どもの状況を保護者と明 13 伝え合い、子どもの健康や発達の等状況、共通理解ができているか
定期的に、保護者に対して面談や、14 育児に関する助言等の支援が行われているか

3

2

半年ごとにそれまでの支援の評価をして、計画の見直しをしています。

1

810 丁寧な説明がなされたか

事業所から（ご意見をふまえて）・とても広く十分だと思います。
・公園が近いのもよい。
外に出るのが楽しみな児童が多いので、なる・外で活動をさせて頂けているので助べく出たいと思っています。気温や職員数などかっています。
考慮して出るかどうか決定しています。
・活動スペースと別に、にぎやかな場が ロフトにはおもちゃを持って上がらない、休む
苦手な時、落ち着けるロフトなどあるのも ところ、と決めています。
よい。

2

11

いい わからない
え感染症の状況がまだ落ち着いていないので、様子をみて考えたいと思います。
契約時に一通りお話をさせていただいています。ご不明の方は再度ご説明させていただきます。

5

いまだに感染症への不安があり、行事としてはなかなか実施するタイミングがなく、申し訳ありません。相談にはいつでものらせていただ
きます。

20

1

・送って頂いた時にいろいろお話をして共通理解ができていると思います。
できるだけ、送迎時などに話をさせていただく
・いつも連絡帳に詳しく記入していただい ようにしています。また、連絡帳の形式を変更ています。
し、できるだけ様子が伝わるようにと、心がけ・送迎時や連絡帳で伝えてくれるので、 ています。
様子がわかりやすく安心できます。

20

1

面談は半年に一度ですが、お迎えや送迎時にお話しさせていただくことはあります。

15

保護者会等の開催、親子行事等により保護者同士の連携が支援されているか

11

3

16

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、それが保護者に周知・説明され、相談や申し入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

20

1

20

1

子どもや保護者との意思の疎通や17 情報伝達のための配慮がなされているか

18

定期的に会報やホームページ等
で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評
価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか個人情報の取扱いに十分注意され

19 ているか

非
常時の対
応

20

21

満足度

緊急時対応マニュアル、防犯マニュ
アル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、 発生を想定した訓練が実施されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

17173

115

未回答1
・コロナが収束したので、これから親子行 感染症が落ち着いてきているので、今年度事をもっと増やしてほしい。
は、親子行事が開催できました。状況をみて、・保護者同士のかかわる機会はない。 少しずつ交流の機会がもてたらと考えておりま
・現状まだ厳しい面はあると思うが、少し す。
ずつ増えてきていると思う。
・こちらがお願いしたことにすぐに対応して頂いていると思います。
・とても迅速に対応してくれていると思います。
できる限り、いただいたご意見には真摯に対・急な利用の変更などにすぐに対応して応させていただくようにしています。気になるくれるのでありがたいです。
点がありましたら職員にお知らせくださると助・相談したことに対してすぐに返答があかります。
り、対応をしてもらった。
すぐに返信できないときもあり、申しわけあり
・いつもご丁寧で助かっています。
ません。
・急な場合や夜間早朝はラインで伝えられるので、電話の手間が省かれるのは助かる。また、対応もスムーズに行ってくれる。
・メールや連絡帳でその都度されている。
お子さんとの意思疎通は、個々の状況に合わ・子どもに対して話を聞こうとしてくれる せて工夫をしてまいります。のは大変助かる。

1・おたよりで自分の子供を見つけると嬉しくなります。
ＳＮＳでも発信しておりますので、内容の充実・お便りで日々の活動の一部が写真で見を図っていけたらと思います。
られるのは子どもの様子がわかってうれしい。ホームページも充実するとよい。

2

個人情報について、写真掲載の可か不可をサインしていただいておりますが、変更あればお未回答1知らせください。
・具体的なことはわかりません。
法人内のPCは外部から接触できないように・どのような管理になっているかよくわかなっております。
らない。
個々の書類は鍵がかかる棚で保管しております。
・それぞれの対応については、説明不足であったと感じております。申し訳ございません。定期的に研修を行っておりますので、内容を発信していけたらと思います。

146・未回答1
・マニュアルは作られていると思いますが、説明されたかわかりません。もし書類を頂いていたらすみません。

・感染症対応に関しては、以前配布したプリン
ト通りに、引き続き行ってまいります。
・車内の置き去り防止に関しては、送迎車が玄関前に駐車できるので、複数の目で確認するようにしています。また、３列以上のシートの送迎車に置き去り防止装置を設置しました。

16

22 子どもは通所を楽しみにしているか

19

23 事業所の支援に満足しているか

21

52

避難訓練以外に消防学校や消防署見学を実施し、防災への意識を高めています。
災害時に緊急にお迎えしていただくときのために、緊急連絡先はすぐにわかるようにしています。変更がありましたらお知らせください。
・話さないので、楽しみにしているか不明です。
・いつも楽しみに行っている。
楽しい企画を考えていきたいです。
・通所を嫌がることはなく、行事なども楽しみにしている。
・満足です。相談にものってもらえて対応お気軽にご相談ください。
方法の話もできています。
職員も勉強になりますので、お気づきの点等・大変お世話になっております。成長もございましたら、遠慮なくお知らせください。
感じることができ、ありがたいです。

（注釈）（※1） 「本人にわかりやすく構造化された環境」とは、この部屋で何をするのか、これから行うことの流れを示せるように、机の配置など、子ども本人にわかりやすくすることです。これから行うことの流れ（始まりと終わりなど）を示して混乱のないようにすること等も含まれます。
（※2）「個別支援計画」とは、事業所を利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のことです。その後も定期的に見直し、その都度保護者の同意を得ます。
（※3） 「活動プログラム」とは、事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のことです。子どもの障がいの特性や課題等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されています。
（※4） 「ペアレント・トレーニング」とは、保護者が子どもの行動を観察して障がいの特性を理解したり、障がいの特性を踏まえた褒め方等を学ぶことにより、子どもが適切な行動を獲得すること等を目標とします。職員が保護者から相談を受けたり、必要に応じて助言します。