品質保証活動

経 営 戦 略 PART 2

品質保証活動について全社ＱＭＳ（品質マネジメントシステム）の見直し

４M正常化活動

技術課題解決WG

当社は、2020年4月27日に公表した検査成績書への不適切なプは、６つのマテリアリティの１つとして「品質をストロング数値の記載等(以下、品質保証問題)を受け、二度とこのようなポイントとする」を掲げております。お客様に高い品質を2021年1月に公表した品質保証問題に対する調査報告書に（材料）、Method（方法）のバラツキに「気づき」、「最小化し」、問題を起こさないよう再発防止策を最優先課題とし、全力を安定してご提供するために、当社グループが一体となって、おいて、「品質保証関連ポリシーの整備状況が不十分であり、「制御する」
日々の活動であり、当社グループでは特に重要な挙げてその実行に取り組んでおります。また 、品質は当社

品質保証問題の再発防止策を徹底的に実行し、品質を他社とかつ、整備されていたポリシーについても、十分に機能してい品質管理活動と位置づけています。4M 正常化活動では 、グループが中長期的に企業価値を高め、持続的に成長していく

差別化された当社グループの強みとできるよう取り組みをないものが多数あった」という指摘がありました。その対策の工程内のちょっとした“気づき”を集め、その小さな気づきへのための重要な経営課題であるという認識のもと、当社グルー進めてまいります。

一つとして、全社QMS（品質マネジメントシステム）の整備に改善を積み重ねていくことを大事にしています。この小さな取り組み 、品質保証問題を二度と繰り返さぬよう、QMSの改善の継続によって、大きな改善効果につなげていきます。

基本となる品質保証に関わる全社細則の整備をいたしました。

取締役会の諮問機関として品質コンプライアンス委員会を設置

品質重視に向けた意識改革と行動の変革

当社は、2021年４月１日付で、外部専門家２名及び当社最高しました。当該委員会は、設置以降、2022年３月31日までに品質責任者（CQO（Chief Quality Officer））で構成される品質26回開催され、当該委員会の下で、再発防止策の実施および効コンプライアンス委員会を取締役会の諮問機関として設置いた果の検証等を実施しております。

【品質コンプライアンス委員会の位置づけ】
諮問

取締役会
報告

品質コンプライアンス委員会
社外委員2名、社内委員1名

答申・法的助言

監督

検査システムのセキュア化とは、検査工程で測定した値を経営会議
依頼

品質コンプライアンスに関する社員の理解を高め、変革の記録用紙に手書きしたり、パソコンに入力したりと人が介在実効性を確保するために、CEOやCQOをはじめとする経営層による品質コンプライアンスに関するメッセージ発信や品質に取り込み、そのデータを用いて自動的に製品の合否を判定し、係るタウンホールミーティングを継続的に実施しております。

お客様に提出する成績書などを自動的に作成するまでの併せて、2021 年度から、管理職の人事評価において「至誠仕組みを構築することです。これにより、測定値の書き換えを（インテグリティ、誠実さ、正直さ）」を評価項目に加える等の防止するとともに、測定値の書き間違いや打ち間違いなどの取り組みも行っております。

指揮・命令すべてのステークホルダー効率も向上できます。2020年度から「書き換えできない化」
を（企業の利害関係者）順次完了させておりますが 、検査工程の社員の意見を取り■お客様 ■従業員（部下、同僚、上司）■株主■サプライヤー（仕入先、供給者）

入れて継続的に改善を重ねるなどし、さらに強固なセキュア化を実現していきます。

外部調査機関等

再発防止策推進プロジェクト

リスクマネジメントWGするのではなく、計測機器から自動的に測定値をパソコンにパソコンに入力したりする必要がなくなるため、検査作業の報告・意見
報告

検査システムのセキュア化

品質保証課題解決WG

作業ミスも防げます。また、測定値を記録紙に記載したり、指示

報告

執行役

4M正常化活動は、Man（人）、Machine（設備）、Material

品質保証課題解決WG【堅さ測定室セキュア化事例（安来工場）】

至誠

改善前

（誠実さ、正直さ）

伝票へ手書き
連動

品質保証問題の再発防止策の進捗状況
品質コンプライアンス委員会の指示・監督のもと、再発防止推進プロジェクトとして、「技術課題解決」「リスクマネジメント」「品質保改善証課題解決」の３つのワーキンググループ（WG）を立ち上げ、再発防止策を実行しています。
【再発防止策推進プロジェクト体制】

PCへ測定値出力後、成績表システムへデータ自動転送

品質保証課題解決WG

2021年11月17日・18日に世界各地にあるグループ会社の品質保証責任者および国内の品質保証に関わる社員のあわリスクマネジメントWG

品質保証課題解決WG

せて130名 超 が 出 席 して、当 社 グ ループ として 初 めての技術開発本部長

グループリスクマネジメント責任者

品質保証本部

ケーションの活性化」「 品質保証・品質管理に関する情報・機能部材事業本部

営業

営業研究所

工場

研究所

●なぜなぜ分析による真相究明と対策実施●工程能力、歩留まり等の把握と4M改善による工程能力アップ

情報システム本部

監査室
CSR推進室（MD）
品質保証統括部*

人事総務本部（CD）
品質保証統括部*

人事教育部門

営業本部
品質保証本部● 人事評価基準に至誠（インテグリティ）を追加● 品質コンプライアンス教育の継続実施● タウンホールミーティング企画・継続● 監査室による品質保証本部監査● 営業部門による品質管理活動の強化

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International QA Meeting 開催

技術課題解決WG

金属材料事業本部
工場

人事評価制度
改善後

CQO（最高品質責任者）

連動

日立金属グループレポート2022

統合報告書International QA Meetingを開催しました。会議は「コミュニ

品質コンプライアンス教育

リスクマネジメントWG

当社グループでは、毎年４月を「品質コンプライアンス強化成功事例の共有化」「 グローバルで一体感のあるQMS体制構築のための議論」を目的として、3 つのブロックに分けて月間」、4月27日を「品質コンプライアンスの日」とし、全国的な実施しました。全社品質活動理念の共有に始まり、代表8拠点取り組みである11月の「品質月間」と併せて、改めて全社員がの品質改善事例やQMS強化事例発表と質疑応答を行いました。

● 検査システムのセキュア化● 品質保証体制見直し● 社内規則・ガイドライン整備

品質活動に向き合う機会としております。2021年度は、4月と2022年度以降は年2回の定期開催とし、グローバルな品質10月（一部11月）に品質コンプライアンス教育とアンケートを対 話 の 場としてInternational QA Meetingを 開 催し 、＊(ＭＤ)品質保証統括部は、金属材料事業本部を管轄、(CＤ)品質保証統括部は、機能部材事業本部を管轄行いました。教育内容について、4月と10月ともに回答者の当社グループ全体の品質活動を活性化していきます。

99%以上の社員が理解できたと回答をし効果を確認しました。
今後も、教育内容の改善を続け、品質コンプライアンス意識を希薄化させないよう重要な内容を繰り返し教育していきます。

日立金属グループレポート2022

統合報告書30