No.275 2017.9.4
CONTENTS

2017 ９月号

www.golf-gtpa.or.jp

GTPA海外トーナメント研修報告

1〜3

安全対策セミナーについて

4〜5

監視カメラ導入について

6

舩越園子のWorld Golf FUN FAN REPORT

7

トピックス ティーアップ

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GTPA 海外トーナメント研修

SOLHEIM CUP＆WYNDHAM CHAMPIONSHIP視察
星条旗カラーをまとう大観衆の「USA!」コールが止まらない。欧米対抗戦、ソルハイムカップは15回目の開催となり、空前の盛り上がりを見せた。
この大会を支えるUSLPGAとUSPGAレギュラーツアー最終戦ウィンダム選手権の裏側をレポートする。

ブライアン・キャロル氏

フロリダ州に本部を置いている。そのグロー開かれた世界最強のツアーとしての歴史をバルな展開に伴い、カリフォルニア州、アリゾ持つ USLPGA だからこそ、ともいえるのだ

ナ州、アイオワ州、アジア（韓国）に支局があが、アジア勢、特に韓国勢の台頭が目立つ現状

り、約125名のスタッフが勤務している。

がある。これは誰もが認めるところだが、そまず、テレビ関係について、担当者であるブのあおりとして米国勢が目立たなくなってしライアン・キャロル氏（Brian Carroll /Seniorまっている。そのことは視聴率に影響しないVice President Television ＆ New Media）にのだろうか。キャロル氏の答えは、意外にも話を聞いた。

「No」。理由としては「アメリカでの視聴率が２年に１度の決戦であるソルハイムカップ下がっても、その分韓国では上がるのであま“女子のライダーカップ ”と呼ばれる名誉をの放送は、開催地側のツアーがそれぞれ仕切っり問題ではない」というグローバルな視点にかけた団体戦ソルハイムカップ。12万4426人ている。USLPGA と専門局であるゴルフチャ立ったものだった。の大観衆を集め、USLPGA 史上最大規模の大ンネルとは年間契約を直接、結んでいる。日本会は熱狂のうちに終わった。メジャー７勝57とは違い、基本的に放映権はすべての試合でツ歳の今でも現役でプレーするジュリ・インクス

アーが保持している。中継局から放映権料がター主将率いる米国チームが、かつてのロレッツアーに支払われる形態だ。アメリカ以外で

クスランクNo.１アニカ・ソレンスタム率いるの放送についても基本的には同じだが、中には欧州チームを下し、10回目の勝利をおさめた。

例外もある。欧米選手しか出場できないソル

その熱い戦いの裏側で USLPGA の現状とハイムカップを、他で放送する場合などに無償今後の展望を聞いた。1950年に設立されたの場合がある。ちなみに、日本で直接、LPGAUSLPGA( 全米女子プロゴルフ協会 ) は、現在、と契約を結んでいるのは WOWOW である。

ミーティングでは様々な質問が飛び交った

GTPA海外トーナメント研修報告

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リッキー・ラスキー氏

ギャラリーへの対応を含めた、選手との関係はどうなっているのだろうか。それについ4て話してくれたのは、各トーナメントと外部5との折衝を行っているセクションの責任者、

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1 入場ゲートではテロ対策の為荷物検査は厳重に行われていた。大きなカバンは持ち込み不可だった 2 3 ゲートを抜けると両チームの選手パネルが飾られており対抗戦の雰囲気を感じた 4 ヨーロッパチームを応援するギャラリー 5 星条旗カラーの服で応援するギャラリー 6 コース内に建てられた表彰式会場。前日の夜にはコンサートが行われていた 7 表彰式会場に集まったギャラリー。お祭りの様に盛り上がっていた

リッキー・ラスキー氏（Ricky Lasky /SeniorVice President Tournament Business Affairs& LPGA Properties）だ。
スマートフォンの普及や SNS の広がりなど

7で、近年どのツアーでも扱いが難しくなってプロアマ競技にも賞金が出るが、これは選手の懐には入らずジュニア育成など、チャリいる写真撮影についての考え方は、比較的ゆが隠せる長さ、など詳細にわたる厳しいもの。

ティ活動に使われている。また現在1 1月にるやかなようだ。プロアマ、練習日は OK で、いわゆるセクシーウェアを規制しているとしTOTO ジャパンクラシックを日米両ツアー

本戦中は禁止というルールは日本と変わらなて物議をかもしている）についても、詳しい経が共同開催しているが、「もう1試合増やしてい。それでも、見かけたら注意するという程度緯を聞くことができた。新ドレスコードの提もよい」と、両ツアーの関係強化には積極的にとどめている。今回、視察したソルハイム

案は、実は選手サイドから行われたものだっであった。

カップでも、ギャラリーがスマートフォンをたというのだ。

競技そのものの統括責任者、ヘザー・デイ

かざして撮影する光景は当たり前のように見新ドレスコードは、ファンや関係者の間でリー・ドノフォリオ（Heather Daly-Donofrio/られた。後述するが、PGA ツアーは翌週から

はツアー側からの規制だと思われていたが、Chief Tour Operations Officer）によれば、本戦も撮影可になることを決定していた。当決してそうではなく、選手ディレクターからコースセッティングについて USLPGA として然、USLPGA もその情報は持っており「将来の提案だったと言うのだ。「選手のアスリーガイドラインはあるが、公表していないとの的には同様にしたい」とのことだった。ファトとしての意識から生まれた規制」とのことことだが、どの大会も6～8週前に農医学者をンあってのツアーであり、フェイスブックやだった。過剰なまでにセクシーさを強調するコースへ派遣し芝の状態を見てグリーンキー

インスタグラムなどの SNS 利用が当たり前の傾向にあった選手たちの装いに、同じ選手のパーに指示を出したりしている。選手教育に現在、そこからの広がりは必須。そのあたり側からストップがかかった自粛と言い換えてついては、２日間のルーキーオリエンテーショを十分理解し、将来的な展望を持って対策をもいいだろう。

ンを行っている。さらに、ベテランとルーキー考えていることが伝わってきた。

対スポンサーという点で大切なプロアマやが会話できる機会を積極的にセッティングす

その前夜祭については、USLPGA でも力を注る工夫もあると言う。今年は下部ツアーのシいでいる。全試合で行っており、年間1/3にメトラツアーに、ナンシー・ロペスを呼び、選手は参加しなければならない義務がある。

話をしてもらう機会を設けている。

違反すれば罰金だ。選手側の意識が非常に高く、例えば、レキシー・トンプソンなどはほぼ全試合に出席しているほどだ。つまり、義務である1/3だけに出ている選手ばかりではないため、成り立っているルールであるとも言える。
ヘザー・デイリー・ドノフォリオ氏

選手とゲストがうまくコミュニケーションを取るための工夫もなされている。卓球コー

７月に発表され、世界中のゴルフファンを驚ナーやバーテンダーブースなどに選手が入るかせた新しいドレスコード（ミニスカート、ようにして、ゲストとうまい具合に触れあうショートパンツはいかなる時もボトムエリアことで、満足度を高めている。

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10回目の優勝を決めたアメリカチーム

GTPA海外トーナメント研修報告

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USPGAツアー独自のシステム

361 P G Aツアー所有の大型ディスプレイにはショットリンクから提供される選手のスタッツなどが映し出されていた 2 場内を案内してくれたP G Aツアーのエリクソン氏 3 レーザー計測器
は1 8ホール合計 3 6 箇所に設置されている 4 ショットリンクのトレーラー 5 レーダーで計測されたデータはトレーラー内で間違いないかチェック作業を行う 6 無人カメラでテスト計測も行われていた

PGAツアーレギュラーシーズン最終戦である密なものになってきている。レーザー計測器をツアー主催ではないメジャーの大会では使用さウィンダム選手権で目立っていたのは、ギャラリー全ホールで使用し、全選手のショット結果をデーれていない。また、グリーン上での計測についてを楽しませる大型ビデオディスプレイ（Officialタ化している。1 8ホールすべてのグリーンと、は、今後、無人化も計画している。そのためのLarge Outdoor Video Display Provider）。三パー４、パー５のセカンド地点、パー５のサード定点カメラ（各グリーンに３か所ずつ）での撮影

菱電機製のLEDボード11台を、ツアー自ら所有地点、つまり通常なら3 6か所でレーザーによるが、奇しくもウィンダム選手権で行われていた。

しており、主催する全試合に設置しギャラリー計測が実施されていることになる。

サービスを行っている。

PGAツアーでも、スマートフォンなどによる実際に計測するのはボランティアスタッフ。結ギャラリーの撮影は、本戦中は禁止なのが現状

順位速報だけでなく、選手のスタッツや、ボー果はリアルタイムでショットリンクのトレーラーにだ。ただし、この次の試合からはスマートフォンドが置かれたホールのショットの結果やボール届いてチェックを受け、データが PGAツアー本部

であれば本戦中も写真、動画とも撮影 OKと言の位置などが映し出される。ウェブサイトで見ら（フロリダ州）に送られる。ここを経由して、メうことが決まった。コミッショナーの意向によるれるものと同じ詳細な情報を、大画面で見ながディアセンターを始めとするさまざまな箇所に、もので、SNS での使用もできると言う画期的なら試合を楽しめるのは、ショットリンクが、詳細ほぼタイムラグなく送られている。ファンが世界もの。SNS による宣伝効果、底辺拡大などを重なデータを提供することができるからだ。屋外中で見られるPGAツアーウェブサイトでのショッ要視した結果だろう。

で、見た目だけでしか情報を得にくいゴルフトー

トリンク情報も、トーナメントの現場で LED のその一方で、ボストンマラソンのテロ以来、対ナメントにおける画期的なサービスといってよい

大画面で見られる情報も、実はフロリダを通し策には力を注いでいる入場ゲートでの手荷物検だろう。ていると言うわけだ。

査は必ず行われており、大きなカバンの持ち込情報提供の根源となるショットリンクとは、

これが、PGAツアーのオリジナルシステム“PGA

PGAツアーのシステム。様々な改良を重ね、緻ツアーショットリンク”の秘密だが、残念ながら

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みは禁止。これは、前述のソルハイムカップでも同様だった。

GTPA安全対策セミナー

第7回GTPA安全対策セミナー
GTPAでは、ゴルフトーナメントに関わるさまざまな「安全対策」について、啓蒙活動や講演セミナーを開催しています。
その活動の一環として、6月27日、第7回安全対策セミナーがTKP赤坂駅カンファ
レンスセンターにおいて約80名の会員の皆様の参加で開催されました。
ゴルフ業界を取り巻く数々のリスクに対し、確かな知識とスキルを持つことはとても重要です。ここで、2部構成で行われたセミナーの様子をレポートします。

第１部
図①≪トラブル対応の流れ≫

クレーム発生初期対応EX）①真意の把握（要求内容の確定）②クレーム内容の特定、顧客情報の特定③調査（現地調査、現物調査、聞き取り調査）

B. 相手の感情の沈静化

具体的交渉（峻別レベル②）

光風法律事務所 代表弁護士

松田 恭子

光風法律事務所 弁護士

岩永 智士

収束（一般通常のクレーム）

A. 対応策の決定

がら一つ一つの要求にナンバリングしていくことです。

具体的交渉
こちらに法律上の過失がなければ、あとは会社としての原則に従うことになります。
「同B. 交渉

種の要求に対して、弊社ではこのように対応一般通常のクレーム対応で収束しないものが悪質クレームしています」と交渉することになります。
原則対応ではどうしても納得できないと悪質クレームに対する対応ら譲歩した例外案も可とします。しかし大縁切り状

幅な譲歩はせず、一歩だけの譲歩に留めるこ

第１部では、クレーム対処についての講習が行
松田恭子先生と岩永智士先生です。講習はクくなります。これを避けるには、話を聞きないうお客さまもいます。この場合はそこか「クレームに対する法的対応方法」
われました。講師は光風法律事務所の弁護士、話をしていると内容があちらこちらに飛んで、相手の要求がいくつあるのか分からなA. 対応策を決定するための材料集め（峻別レベル①）れているのか」を特定する必要があります。

初期対応とが大切です。第三者が見た時、過剰な譲歩と判断されないかということを考えます。

レームの定義、クレーム対応の時系列的整理、感情の沈静化のポイントは３つあります。

ここまでの対応で収束すれば一般通常の初期対応の方法、具体的交渉のポイントについ第一に共感しながら話を聞くということ。

クレームです。しかし収束しないものは悪ての解説が行われ、さらに実際のゴルフトーナメ

クレーム対応で単にぼんやり聞くのは相手質クレームに分類されます。こうなったらントの事例を元にケーススタディも紹介されました。の感情をより激化させる行為です。

「弊社としてはこれ以上の協議はいたしませ第二はマザリングです。お母さんになっん」と、縁切り状態にして構わないでしょう。

た気持ちで、駄々っ子をあやすように相手と9 5％はこれで解決し、残りの５％程度はさらそもそもクレームとは、顧客から企業に向けら対面すること。相手を嫌だなあと思わず、心なる反撃（裁判、SNS、マスコミに訴えるなど）れた相談や問い合わせなどの「要求行為」に、に余裕を持ってヒートアップした感情を沈をしてくることになるでしょう。

苦情、文句、抗議などの「不満足感情」が加わっ静化させることです。

クレームの定義と対応の時系列的整理

ケーススタディ①たもの。要求行為に対しては理屈で返していく

第三のポイントは謝罪です。こちらに非ことが処方箋となりますが、不満足感情には、はなくても、お客さまに悲しい想いをさせた「ある大会が３日間で競技が行われる予定理屈とは全く別の相手をヒートアップさせる言動ことに対して謝罪します。ただマニュアルだったが、台風の影響で日曜日が中止となり、を慎むスキル、すなわち「感情沈静化スキル」

通りに「申し訳ありません」と繰り返しても２日間終了時点の結果を持って順位を確定が必要です。

相手の怒りを納められません。相手と状況し、大会は成立した。これに対して大会の前に適した言葉で謝罪することです。

売り券（４枚綴り）を購入していたお客様か

クレーム対応の時系列的整理は、図①のチャート図で表すことができます。クレームが発生したら、初期対応、具体的交渉といった流れで解決の道を探ります。

相手の感情の沈静化は3 0分～１時間が目安。集中して相手の話を聞きましょう。
材料集めでは、まず「具体的に何を要求さ4

ら『友人ら４人で最終日を観戦しようと思っていたのに、一日も観戦できなかった。前売り券を払い戻ししてほしい』と要望を受けた」

GTPA安全対策セミナー→大会主催者側は、前売り券を払い戻しする法ので、どういう場合が大会不成立なのか、その→大会主催者として、どのように対応すべきか。

的義務はあるか。

定義をきちんと大きく、はっきり明記することが【解説】Ａ選手とファンの間に何かトラブルが起【解説】この前売り券は４枚綴りで、一人で毎日大切です。

こったときに、運営側に法的責任があるのかど１枚ずつ使ってもいいし、友人らと分けて一日でうかが出発点になります。

使い切ってもいいシステム。チケット裏の注意

ケーススタディ②

書きを見ると、多くは「大会不成立の場合を除き「ツアーに参加しているある女子プロ選手Ａかンにあることは当然ですが、そのトラブルが事前払い戻しはしません」という注意書きがあり、こら、大会主催者に対して『競技中に、ファンが集にある程度予測でき、何かしらの予防策を講じのように明確な記載があれば法的には払い戻し

中力を乱すような言葉をかけてきたり、プレゼンることができたのであれば、運営側にも何らかのの義務はありません。

トを渡そうとしてきたりする。大会の運営者とし法的義務が負わされることも考えられます。

ファンがトラブルを起こせば、その責任はそのファ

しかし、このようなケースは十分に考えられるて、そのような特定のファンに何かしらの防止策

選手への声かけ行為を禁止するのか、ものので、何らかの対策をしておくことは必要です。

はとれないか』と申し出があった。そのファンはを渡すことを禁止にするのか。そこの規制はそのためには、記載内容を明確にしておくこと。

SNS などでＡ選手を応援するグループを組織しサービス対応として運営側が決める必要があ「大会不成立」「この日が中止」「サスペンデッド」ており、その上で、上記のような活動を組織的にり、決めたことは事前にファンにアナウンスなどの違いは一般のお客さまにはわかりにくい行っていることがわかった」

すべきでしょう。

「救急救命講習」

およそ5 0名が参加した今回の講習では、胸骨約３時間の講習が行われ、参加者には後日、圧迫や人 工呼 吸の方法、AED（自動 体 外式「救命技能認定証」が交付されました。

第２部は、公益財団法人東京防災救急協会・除細動器）の使用方法などが解説されました。

赤坂消防団の協力のもと、救急救命講習が行いずれも実際に体験しながらの実務講習で、われました。トーナメントの現場には多くの人

参加者は緊急の状況をイメージしながら最後が集まり、いかなる事故が発生するかわかりままで真剣に取り組んでいました。

せん。このような救 急救命講習を受けておく

トーナメントの現場に関わる主催者、各団体、ことで、緊 急の場合でも落ち着いて対応でき広告会社、運営会社の方々にとっては、実務とるようになります。

して非常に有用なセミナーとなったことでしょう。

第2部④ 電極パッドを貼る

心肺蘇生の手順

傷病者の胸に直接電極パッドを貼ります。
AED が、除細動が必要かどうかを自動的に解① 周囲の安全確認

析、判断するので、その間、救助者は傷病者に周囲の安全を確認してから傷病者に近づき、触れないように注意します。

自らと傷病者の二次的危険を取り除きます。

⑤除細動（電気ショック）を行う② 反応の確認

電気ショックが必要な場合は、「ショックが必

両肩を軽くたたきながら名前や「大丈夫ですか」

要です」と音声で指示されます。準備が完了などと呼びかけて反応を確かめます。

実務講習を行う参加者③ 119番通報とAEDの搬送
反応がなければ大声を上げて人を呼ぶ、119番

すると「ショックボタンを押してください」と音声指示があり、ショックボタンが点滅。

AED による除細動の行い方

通報、AEDを取りに行くなどの行動をとります。

救助者は誰も傷病者にふれていないことを確認してからボタンを押します。

① AEDの到着⑥除細動実施後の対応

普段通りの呼吸をしているかどうか、10秒以救助者が複数いる場合は、一人が胸骨圧迫を除細動を実施した後は、胸骨圧迫30回、人工内で確認します。傷病者の胸腹部に目をやり、続けながら、別の一人が AEDを操作します。

呼吸2回の心肺蘇生を行います。

呼吸を目視でも確認します。

② 電源を入れる⑤ 心肺蘇生AED の機種によって、救助者が電源ボタンを心肺蘇生とは、胸骨圧迫と人工呼吸を組み合押すものや、カバーを開けると自動的に電源わせたものを言います。心停止が疑われるあが入るものとがあります。

らゆる人に対して胸骨圧迫を行います。人工③ 音声メッセージどおりに行動する呼吸の訓練をうけておりその技術と意思があ電源を入れると、使用方法が自動的に音声メッ

る場合は人工呼吸も行います。

セージで流れます。その通りに行動します。

5

様々な種類のＡＥＤ④ 呼吸の確認

監視カメラ導入について

ゴルフトーナメントにおける監視カメラ導入について犯罪の抑止・解決のために、防犯カメラが設置される施設が増えています。
ゴルフトーナメントの会場でも、トラブル回避のためにGTPA としても監視カメラの導入を実施しています。

選手と観客が近いトーナメント会場の特殊事情けるものが１本のロープでしかないトーナメント会ように話します。

場においては、いつ深刻なトラブルが生じてもお「宮里藍選手の出場で多くのギャラリーが来場さかしくないというのが現状なのです。

れたので、ギャラリーの流れが把握できて有効でゴルフトーナメントが他のスポーツと比べて圧

この春、スポーツ庁から「ソフトターゲットにおした。特に今回は遠隔地のギャラリー駐車場に倒的に違うのは、選手が観客の目の前でプレーをけるテロ対策の推進への協力について」というガ設置したため、車の出入りが大会本部のモニターし、手を伸ばせば触れることができるという距離イドラインが発表され、ゴルフ界には日本ゴルフを通して確認できて助かりました」

感です。

協会経由で発信されました。

スタジアムで行われる他のスポーツでは、選手内容としては、テロ対策の責任者の設置・対処と観客が明確に区分けされており、プレー中にマニュアルの作成・救命講習の受講・手荷物検両者が接触する機会はまずありません。プレー

査の実施・監視カメラの導入・透明ゴミ箱の導入

ヤーが観客のすぐ近くでプレーすることはゴルフ等が指導されています。の大きな魅力である一方、問題発生の原因でもあります。

大会によってはすでに実施済の対策もあるでしょ
うが、ＧＴＰＡとしても安全対策は喫緊の問題とと昨今、アイドルグループのイベントなどでファンらえており、2 016年から希望するトーナメントにはによる危険な行為が散見されますが、ゴルフトー監視カメラの導入ができる体制を構築しました。

ナメントにおいてもこれを対岸の火事と言っている場合ではありません。
熱狂的なファンによるプレゼント渡しや、他の円滑な大会運営にも役立つ
監視 カメラ（上） 大会本部では常時全てのカメラの映像が映し出されている （右） 監視カメラの映像はスマートフォンでも確認できる

選手への嫌がらせとも思われるような応援・かけ通常、監視カメラは常設設置が当たり前です。

声といった行為は、実際にトーナメント会場です

しかし、ゴルフトーナメントは１週間の開催なの多くのギャラリーでに見受けられています。選手とギャラリーを分で、ＧＴＰＡが月単位でレンタルしたカメラを、各が集まるトーナメン主催者へ週ごとにレンタルする形をとっています。

ト会場で、監視カメシステムはカメラ２台、または４台を１セットとラがスムーズな大会し、電源を入れればカメラが稼働し、同時に録画も開始されます。その画像は携帯電話の電波を現状では、不審者対策とともにリアルタイムで利用してモニターに映し出され、大会本部でパソの混雑状況やギャラリーの流れを把握するためコンの画面から監視することができ、またスマーにも有効に使われていることが多いようです。さトフォンからも画像を確認することができます。

らに、悪天候時の避難確認用として利用すること設置場所は大会によって異なりますが、ギャラもできます。昨今は天候が急変することも多いのリーゲート・ギャラリープラザ・マスター室前などで、そのような場合にギャラリーの安全な誘導にが多く、ギャラリーが多く集まる場所を狙ってい役立つと思われます。

ます。カメラには、「カメラ作動中」のシールを貼撮影した画像は、まだ顔認証までできるクオり、抑止効果も発揮しています。実際、昨年のとリティはありません。しかし、万が一事件が起きある大会では酔っ払ったお客さまがギャラリープた場合には警察へ証拠として提出することも可

ラザの販売員に絡むシーンが映し出され、速能です。

やかに対応できた事例もあります。
（上） ギャラリープラザ内のリーダーズボード上に設置された監視カメラ （下） クラブハウス前では選手のサイン会なども行われるのでカメラが必要な場所である運営の一助になっていることがわかります。

今年、監視カメラを採用したサントリーレディスオープン大会事務局長補佐・城戸秀雄氏は次の6

2 016年度は1 8トーナメントで実際に利用されましたが、今後も導入する大会が増えることを切に願っています。

舩越園子のWorld Golf FUN FAN REPORT

全米プロの「ある会見」と「ペアリング」が意味していたもの
文・写真／舩越園子（在米ゴルフジャーナリスト）

今年の全米プロ開幕前。発表された予選２

思いますか？」

日間のペアリングを見て驚いた日本メディアとユニークな質や関係者は少なくなかった。

問が飛び出し、その発表は、松山がブリヂストン招待で快２人が答える。

勝し、世界選手権２勝目、米ツアー通算５勝

会見の様子は目、今季３勝目を挙げる２日前ではあったが、ウエブ上で動画

松山の強さはすでに実績と様々なランキング配信され、ゴルが実証済みだ。それなのにダスティン・ジョ

フ専門 TV 局でンソンやジョーダン・スピース、ローリー・も放映されるたマキロイといった今をときめく若手スター選

め、質疑応答の手たちと同組ではなく、アーニー・エルスとすべてが米国、いや世界中の人々の目に触れ期待を担い、メジャー初優勝の多大なる可能イアン・ポールターという4 0歳代の２人と同る。幼少時代から3 0年超、ライバルであり、友性を秘めた松山とエルスを同組に設定。そ組になったのは、なぜなのか。周囲の多くがであり続けている２人の話に耳を傾ければ、う、その２組こそが、今年の大会の一番の目首を傾げ、私も最初はそこに疑問を覚えた。

プロゴルファーっていいな、ゴルフって素晴玉組だったのだ。

だが、その見方が大きな誤りであったことを、らしいな、ゴルフがある人生は楽しいし、最開幕前のある会見が、そして3 6ホールを松山高だなと思えてくる。

とともに回ったエルスが、私たちに教えてく

会見の場では「僕は今週、ヒデキと一緒にプレーする。僕は以前から彼を応援してい大勢の人々にそう思ってもらうこと、そうる。ヒデキには他にはない素晴らしい何かが感じてもらうことこそが、こうした会見を開あるからね」とエルスの口から松山観が発せ

開幕前の火曜日。アーニー・エルスとフィくそもそもの目的。それは、ゴルフの振興やられ、その言葉はすぐさま世界へ報じられた。

ル・ミケルソンの２人が並んで壇上に座る珍発展、成長を担う PGA オブ・アメリカの使命

いざ試合が始まると、エルスは3 6ホールしい会見が始まった。それは、彼ら２人のメでもあり、それが作為的な演出ではなく、正目の1 8番で松山と並んで歩き始め、「そうだジャー出場1 0 0試合目を祝う会見だった。

真正銘のノンフィクションであるところが何ろ？」としきりに何かを説いていた。松山もよりすごいと実感できた。

うれしそうに笑ったり頷いたり。残念ながられた。

どちらも4 7歳。エルスはメジャー４勝、ミケルソンはメジャー５勝。驚くなかれ２人には3 3年前の1 9 8 4年に世界ジュニアでともに「エルス＆松山」こそが、目玉組

エルスは予選落ちしてしまったが、エルスから「何か」を受け継いだであろう松山が優勝回り、エルスが優勝、ミケルソンが惜敗したとゴルフが生活の中に文化として根差していいう共通の思い出があった。エルスが「あれる米ゴルフ界において、「年月の長さ」は重は僕の初めての渡米で、フィルに会ったのも要な要素だ。エルスとミケルソンが長い年月優勝したジャスティン・トーマスは PGA オ初めてだった。あれから、ほぼ生涯を通じてをかけて築いてきたものは、「ゴルフ＝生活、ブ・アメリカ所属のクラブプロである父親と僕らは一緒だね」と笑顔で語れば、ミケルソ人生」を物語っている。PGA オブ・アメリカ

祖父を持つゴルフ一家の出身で、そんなトーンも「アーニーの見事なパーセーブを見て、はそんな２人に最高の敬意を払い、彼らを目マスが勝利したことは PGA オブ・アメリカすごい選手になると直感した」。

玉選手に据えていた。大勢のギャラリーがスにとって、またとない嬉しいストーリーだとPGA オブ・アメリカの進行役は話題を巧ピースやマキロイら若手スターの方へ詰め寄米国では報じられている。もちろん、それはみに誘導し、「かつて帝王ジャック・ニクラ

せるとしても、メジャー大会の主催者としてその通りであろう。

スは『4 0歳代の一番の難しさはエネルギーと示すべきは、ゴルフ界の貢献者へのリスペクだが、エルスから松山へ授けられたものが渇望をいかに絶やさないかだ』と言っていた

ト。だからこそ、特別な会見を開き、大きないつか花開いたとき、今年の全米プロで彼らが、お２人はどうですか？」と尋ね、２人がケーキも用意して、盛大に２人を祝福した。

２人を同組にしたことを PGA オブ・アメリ答える。米国人記者から「もしもタイガー・そして予選２日間のペアリングは、前年覇カは、ひっそりと喜ぶに違いない。エルスとウッズがゴルフ以外のスポーツに進んでいた者のジミー・ウォーカーとミケルソンを同組

松山の記憶の中でも、あの２日間は忘れがたら、自分はもっとメジャーで優勝していたとに設定。日本やアジアをはじめとする世界のき日々となるはずだ。

7争いを演じ、メジャー初優勝に王手をかけた展開は最高のストーリーだった。

トピックスNow,sTOPICS

トーナメントの未来形を提示したパナソニックオープンの新サービス
4月2 0～2 3日、千葉カントリークラブ梅郷コー「マルチ動画配信システム」は、複数のホールのラテムには「RAMSA Auditorium シリーズ」が使チパネルでホールを選べば瞬時にそこが映し出され、ラウンドには届きにくい音場づくりが実現されましスで開催された JGTOツアー「パナソニックオープイブ映像を同時に見ることができるシステム。タッ

まなサービスやソリューションが展開されました。

選手の成績もリアルタイムで検索できました。

ン」では、これまでのトーナメントにはないさまざその一部をご紹介しましょう。

また「競技場内モバイル動画配信システム」は、

まず、ギャラリーの興味を集めたのは「非接触バスマートフォンの専用アプリで複数のホールのライブら、心臓の鼓動によって生じる微小な肌の色の変化などで、プロの技術の隅々まで堪能することもできイタルセンシング」です。これは選手の顔の映像かを検出し、心拍数を測定、表示するサービス。ショットの際の選手の緊迫感が伝わり、好評を博しました。

非接触バイタルセンシング

し、音声と映像で本部と情報を共有できる「仮設警備システム」も採用されました。

「ゴルフをもっと『オープン』に」がテーマだったました。

今年のパナソニックオープンは、トーナメントの新しこのほか、16番ホールのグリーン DJ 音響シス

競技場内モバイル動画配信システム

た。来場者でにぎわう会場では警備員がウェアラブルカメラを目の高さに装着して視線映像を撮影映像を見ることができるシステム。リプレイやズーム

マルチ動画配信システム

用され、ギャラリースタンドには均一に、ティーグい形を提示する大会となりました。

グリーン DJ 音響システム

仮設警備システム

ティー アップ「ほけんの窓口レディース」は、今回、福岡カンツリー倶楽部和白コースを舞台として5回目の開催となりました。
今回の【トピックス】は３つありました。
１つ目は、アン シネ選手出場（日本参戦２戦目）による、ギャラリー対策でした。
取り組んだことは、ギャラリーの増加を見込んでのシャトルバス増発交渉と、多くのギャラリーからのサイン攻めが予想されたので、どこにそのエリアを設定して導線をしっかりと準備するか？ということでした。
そして２つ目のトピックスですが、大会１日目。
朝から雷雨などによる２度の中断を挟んで、コースコンディション不良のためサスペンデッドとなりました。（弊社主催試合では初）。ギャラリーはほとんど途中で帰宅した方が多く、懸念していた件は取り越し苦労に終わりました。大会２日目は、１日目の残り競技＋２日目競技消化の為に、スタート時間を早め、何とかサスペンデッド寸前の1 9時して是非世界に羽ばたいて欲しい！ そして新しいスターが誕生して欲しい！ 一方でギャラリーには、毎年気持ちよく観戦して頂く環境をご用意したい！
そんな願いを込めてメンバー全員で一致団結して、引き続きしっかりと運営をしていきたいと思います。

までには無事に競技終了。そこから予選落ちしてしまったアン シネ選手と同組で同じく予選落ちしてしまったイ ボミ選手へのサイン攻めがはじまります。サインを求める約2 0 0名のギャラリー
対策と追加バスの台数確保の交渉がはじまりました。無事乗り切りましたがいい思い出（勉強）になりました。
３つ目は和白コース開催にして、初の日本人選手の優勝。鈴木愛選手が力強いゴルフでギャラリーを魅了したこともまたひとつのトピックスになったのではないかと思っています。
当該ゴルフ場は伝統と格式のあるコースです
が、住宅街のど真ん中にあるゴルフコースの為、事務局は、近隣住民へのご説明やご協力のお願いに毎回注力をしています。
そしてコースは、起伏が多く、かつギャラリー観戦スペースがそんなに広くはないため、特に打球事故を含む安全対策には気を遣っております。
事務局としては、選手にはこの難コースを攻略

ＲＫＢ毎日放送 ゴルフ事務局 事務局長（営業推進部）
笹森 広貴

事務局だより■海外トーナメント研修を終えて米国対欧州の対抗戦「ソルハイムカップ」を視察してきました。スタートホールから「USA ！ USA!」の大合唱、ギャラリーは必ずと言っていいほど、アメリカカラーの赤色を身に着けていました。勝負は、ホームの地の利を生かしたアメリカチームの勝利。表彰式で、アメリカ国歌が流れると国別対抗っていいなと、オリンピックも団体戦にすれば盛り上がると思うんですけどね（矢）■『トーナメントナウ』はメールによるＰＤＦの配信もしております。

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次回発行日は、2017年11月中旬予定です。

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