パソコン利用中のトラブル
パソコン利用中のトラブル

FAQ

FAQ

Office 操作関連
1

Word:一部のページ番号を消したい2

Word：入力した文字が赤くなってしまう3

Word：途中からページ数を変更したい4

Word：文字のカウントをしたい5

Word：脚注の境界線を削除したい6

Word：漢字変換をすると候補が 3 つくらいしかない、又は変換自体ができない

7

Word：英文入力時、勝手に 1 文字目が大文字になる

8

全般：スペースを入れると文字が消える

9PowerPoint：発表者用ツール

発表者だけに見えるメモなど

10 PowerPoint:1 枚に複数のスライドを印刷したい
11 Excel：行、列ともに数字で表示される

PC 操作関連
1

JavaScript を有効にする方法

2

英文字で大文字・小文字を使いわけたい

3

画面表示に不具合が生じた

4

PC の音量調整

5

Harcisenet へのログインパスワードを変更できない

6

大学が設置している PC で CD・DVD にデータを書き込む方法

7

日本語・英語以外で入力したい

プリンターの操作関連
1

Excel：複数に分かれた帳票を 1 枚に収めて印刷する方法

2

PDF ファイルを印刷したら用紙全面が塗りつぶされて出力された

3

印刷物の文字の濃さが違う？

4

はがき等、大学で用意している用紙以外のサイズ・用紙での印刷について

5

WEB 上の背景が印刷されない

6

Word 文書を印刷すると白紙になる！？

7＜授業用プリンター＞PowerPoint スライドや PDF ファイルを印刷できない！

学生用コピー機の操作関連
1

基本事項

2

利用法

3

ゼミのコピーカードは使えますか？

4

プリントしたいジョブがない

5【まとめて 1 枚】の設定方法
1 / 7

6

【両面】の設定方法

7「range check」と印刷される

FAQ その他
1

基礎講習会のご案内

Office 操作関連
1

Word:一部のページ番号を消したい3

単にページ番号を消しただけでは全てのページ番号がセクションを区切ってから、ページ番号の書式設定を消えてしまいます。

変更してください。

ページ番号操作を分けたいページをセクションで区切≪Word2016 の場合≫った上で、前と同じフッター設定を解除してから消し①手順）

番号を変更したい前のページの末尾にカーソルたいページ番号を消します。

を置き、「レイアウト」タブ→ページ設定カテゴ≪Word2016 の場合≫

リの［区切り］からセクションを区切ります。

①手順）

ページ番号を消したい前のページの末尾にカー②ソルを置き、[レイアウト]タブ→ページ設定カテ

②

③

④

⑤

ページ番号の書式設定から、連続番号の［開始番号］にチェックを入れ、ページ番号を入力します。

ゴリの［区切り］からセクションを区切ります。

2

Word：途中からページ数を変更したい4

ページ番号を消したい次のページの先頭にカー

Word：文字のカウントをしたいソルを置き、同様の操作をします。

注意：言語によっては適用されない場合もあります。

ページ番号を消したいページのフッター（ヘッダ≪Word2016 の場合≫ー）にカーソルを置き、ヘッダー/フッターツー[校閲]タブ→文章校正カテゴリの [文字カウント]をルの［デザイン］タブ→ナビゲーションカテゴリ

クリックすると、文書全体のページ数、単語数、文字の［前と同じヘッダー/フッター］を解除します。

数、段落数、行数などが表示されます。

ページ番号を消したい次のページのフッター（ヘ※文章の一部だけをカウントする場合には、文字をカッダー）にカーソルを置き、同様の操作をします。

ウントしたい範囲をドラッグして選択すると、Word フ

ページ番号を消します。

ァイルの左下に文字数が表示されます。

Word：入力した文字が赤くなってしまう5

Word：脚注の境界線を削除したい

Word で入力をしていたら、文字が赤くなってしまう。

下書き表示にしてから境界線を削除します。

文字の色は変更されていないのに！なぜ？

≪Word2016 の場合≫

これは、変更履歴の記録作業が行われている状態です。

下書き表示にするには［表示］タブ→文書の表示カテ（校閲の変更履歴の記録）

ゴリの［下書き］を選択します。

「ctrl」+「Shift」+「E」キーを押して、解除してく［参考資料］タブ→脚注カテゴリの［注の表示］をク

ださい。

リックすると、下のほうに［脚注］が出現します。
［すべての脚注］を［脚注の境界線］に変更します。
下のほうの［脚注］から境界線を選択し Delete、または Delete キー2 回押せば削除できます。
またいつもの表示に戻すには［表示］タブ→文書の表
示カテゴリの［印刷レイアウト］にすれば戻ります。

2 / 7

6

Word：漢字変換をすると候補が 3 つくらいしかない、又は変換自体ができないモニタ 2 台を用いることで使用可能になります。
まずは、モニタを 2 台接続し、メインモニタ・セカンドモニタとして設定します。

漢字に変換しようとすると、変換候補が"ひらがな"、"プロジェクター等でも可能ですが、メインモニタを映カタカナ"、"単漢字"しかないエラーが起きることがあす媒体ではなく、セカンドモニタとして使用する点にります。

注意してください。

その場合は Word を再起動します。

≪MicrosoftOffice2010 の場合≫

それでも直らない場合は、IME ツールの「プロパティ」「スライドショー」タブを選択し、リボンにあるモニを開き、「辞書/学習」タブの「修復」ボタンをクリッタの「発表者ツールを使用する」にチェックを入れる。

クすると直ることがあります。

（ここで、画面のプロパティが現れるかも？適宜設定≪IME ツールの表示方法：Win10 の場合≫してください。
）［スタート］ボタン→検索ボックス［コントロール］

プレゼンテーションの表示先を「モニタ 2」に設定する。

で検索→［コントロールパネル］→［言語］→［言語スライドショーを実行する。の追加］→［詳細設定］から、入力方式の切り替えの上記を実行することで、セカンドモニタには通常のス中にある［使用可能な場合にデスクトップ言語バーをライドショーが、メインモニタにはノートや各種ツー使用する］にチェックを入れてください。

7

ルが使用できる発表者用の画面が映ります。
バージョンによって、多少設定の仕方が異なりますの

Word：英文入力時、勝手に 1 文字目が大文字になるでご注意ください。

10

英文入力時、1 文字目を大文字にさせたくない場合の対処方法です。
≪Word2010、2016 での対処法≫

PowerPoint:1 枚に複数のスライドを印刷したい≪PowerPoint2010、2016≫[ファイル]タブを押し、左側メニューの下にある[オプ[ファイル]タブ → [印刷] をクリックすると、印刷ウション]をクリックしてください。

ィンドウが表示されます。

左にある[文章校正]を押し、右上に表示された[オート設定の[フルページサイズのスライド]をクリックするコレクトのオプション]を押してください。と、1 ページあたりのスライド数が選択できるので、希[オートコレクト]のタブの中にある「文の先頭文字を望するタイプを選択してください。

大文字にする」のチェックボックスにチェックが入っ11ているので、チェックを外してください。

8

全般：スペースを入れると文字が消える

Excel：行、列ともに数字で表示されるエクセルでは通常、行は数字、列はアルファベットで表示されていますが、どちらも数字で表示されてしま

文字入力時にスペースや文字を入力すると、そこに入う場合の対処法です。

力されていた文字を上書きして入力されることがあり①ます。これは、文字入力が「上書きモード」になってをクリックします。

いることが原因です。

②≪Office2016 での対処法≫③

によっては[Ins]と表記されていることがあります)こ[数式の処理]の中にある「R1C1 参照形式を使用する」のチェックボックスにチェックが入っているとで、[上書きモード]が解除され、[挿入モード]に切のでこのチェックを外します。

り替わります。

PowerPoint：発表者用ツール[Excel のオプション]が表示されますので、左側にある[数式]をクリックしてください。

キーボードの[ Insert ]キーを押す (キーボード9[ファイル]タブを押し、右下にある[オプション]

発表者だ

けに見えるメモなど
3 / 7

PC 操作関連
1

JavaScript を有効にする方法

4

PC の音量調整

JavaScript を有効にしたいときは、下記の手順で有効以下の作業を試してみてください。にしてください。

①①

Internet Explorer を起動します。

②[ツール]→[インターネットオプション]をクリッ

アイコンを左クリックします。
②

クします。
③

⑤

⑥

⑦

2

出てきた画面の、スピーカーマーク側のゲージで調整します。

[セキュリティ]タブをクリックし、[レベルのカス5

タマイズ]ボタンをクリックします。
④

デスクトップのタスクバー右端にあるスピーカー[アクティブ スクリプト]の項目で「有効にする」

Harcisenet へのログインパスワードを変更できないを選択し、[OK]ボタンをクリックします。

単純な入力ミスか、新パスワードを空で設定してしま[警告]が表示されたら、[はい]ボタンをクリックった事が考えられます。

します。

再度パスワード変更画面で〔古いパスワード〕欄にはインターネットオプションのウィンドウが表示さ何も入れず、〔新しいパスワード〕・〔パスワードの確認れたら、[OK]ボタンをクリックします。

入力〕欄へ任意の文字列を入力し、変更ボタンを押し上記の設定が終 わりました ら、一度 Internetてみて下さい。

Explorer を閉じてから再度、起動してください。

それでも変更できない場合は、本キャンパス：東館 6F
情報システム課、大行寺キャンパス：本館 1F 教務課内

英文字で大文字・小文字を使いわけたい

情報システム課ヘルプデスクへパスワードの初期化を
文章を連続して大文字又は小文字で入力したい時に便依頼してください。

利です。

6

[Shift]キーを押しながら[Caps Lock]キーを押すと、大文字と小文字が切り替わります。
（同じ操作で元に戻ります。
）

データを CD-R・DVD に保存する際は、1 文字だけ大文字（又は小文字）にしたい時は、上記の空の CD 又は DVD を PC の CD/DVD ドライブに挿入します。

操作を行わず、[shift]キーを押しながら文字キーを押[スタート]→[PC]を開き、CD/DVD ドライブを選択しますとその文字だけ切り替わって入力されます。

す。

また、かな入力のときに[Caps Lock]キーのみを押すと、初めて使用する CD の場合、「このディスクをどのよう英字(小文字な方法で使用しますか？」と聞かれるので、用途に適Caps Lock 時は大文字)入力とかな入力が入れ替わります。

3

大学が設置している PC で CD・DVD にデータを書き込む方法した方法を選択します。ここで聞かれなかった場合も、次の手順で聞かれます。

画面表示に不具合が生じた・USB フラッシュドライブと同じように使用する。
画面がピンク色または、真っ黒のときに考えられるも一度保存したものを変更したり、削除したりすることのとして、ケーブルの接触不良があります。

ができるようになります。

講義中の場合は授業サポートスタッフに、それ以外で但し、書き込んだデータを削除しても CD の記憶容量はは本キャンパス：東館 6F 情報システム課、大行寺キャ復活しませんのでご注意ください。

ンパス：本館 1F 教務課内情報システム課ヘルプデスク

・音楽 CD として、CD プレーヤー・PC で再生できるよに確認してもらってください。

うに作成する。

4 / 7

7

一度書き込むと内容を変更・削除することはできなく日本語・英語以外で入力したいなり、後から別のデータを入れることもできなくなり言語バーに無い言語を入力したい場合は、コントローます！

ルパネルから言語の追加を行ないます。

音楽用の CD として使用する場合、こちらを選択しない［スタート］ボタン → 検索ボックス［コントロール］とプレーヤーで再生できません！

で検索 → ［コントロールパネル］ → ［言語］→ ［言準備が完了したら、CD/DVD ドライブへ書き込みたいフ語の追加］ → 使用したい言語を選択 → 「追加」ボ

ァイルをドラック＆ドロップしてフォルダへ入れます。

タン

左上の[ディスクに書き込む]をクリックすることで、言語バーに使用したい言語が追加されますので、言語そのデータを CD・DVD へ書き込む事ができます。

を切り替えてください。

プリンタの操作関連
1

この場合、フォントを同じものに統一すると問題は解

Excel：複数に分かれた帳票を 1 枚に収めて印刷する方法消されます。

4
複数枚になるものを無理矢理 1 枚に収めます①［ファイル］タブ→「印刷」をクリックします。

②「ページ設定」を開き、拡大・縮小印刷の「次の大学で用意している用紙サイズは、B5・A4・B4・A3 でページに合わせて印刷」にチェックをいれます。

す。これ以外での印刷はできません。

1 枚に収めたいので、縦「1」と横「1」にして「OK」またどのサイズであっても大学で用意した以外の用紙を押します。

を持ち込んで印刷することはできません。ご了承くだ

右側の印刷プレビュー画面で、用紙 1 枚に収まっさい。て表示されていることを確認して下さい。

但し、『任意のサイズで作ったデータを B5 等他のサイ

③

④

2

はがき等、大学で用意している用紙以外のサイズ・用紙での印刷についてズ用紙に印刷する』ということは可能です。

PDF ファイルを印刷したら用紙全面が塗りつぶされて出力された①

任意のサイズでデータを作る②

印刷命令を出す前に、［プリンタのプロパティ］をAdobe Acrobat Reader DC の詳細設定を行なうことで回クリックし、原稿サイズを自分が作ったデータの避することができます。

サイズに合わせる③

メニューバー［ファイル］→［印刷］を選び、［詳細設

同画面で出力用紙サイズを B5・A4・B4・A3 いずれかを選ぶ

定］のボタンを押して、［画像として印刷］にチェック④を入れます。

同画面で［倍率を指定する］にチェックを入れ、［100%］に設定する

塗りつぶされた状態で印刷してしまっても、返金対象または、データ作成の時点で B5・A4・B4・A3 いずれかではありません。ご了承ください。

を選び、その中に任意のサイズの枠を作るなどしてデ3

印刷物の文字の濃さが違う？

ータを作成、倍率を指定せずに印刷する方法もあります。

WORD 文書を印刷したら、一部の文字が薄く（もしくは濃く）印刷されたとき、まず印刷した文章内のフォン

5

WEB 上の背景が印刷されないトの種類とサイズを確認してみましょう。
例えば、文章中にゴシック体と明朝体が混在していた求人票など web 上の文書や PDF を印刷した際に、文字場合、同じフォントサイズでも明朝体のほうが薄く印は印刷されるものの、枠線が出てこない場合、「背景の刷されているように見えることがあります。

色とイメージを印刷する」にチェックを入れて印刷を5 / 7

6

行ってみて下さい。

印刷プレビューから「ページ設定」をクリックし、「背≪IE11 の場合≫景の色とイメージを印刷する」にチェックを入れます。

Word 文書を印刷すると白紙になる！？

出すようにしてみてください。
≪例：パワーポイントのスライドを印刷する場合≫

WORD を印刷すると白紙で印刷される場合は、 「隠し文①字」にチェックがついていないか確認してください。

パティ］を開きます。

手順）MicrosoftOffice2010、2016 の場合［ホーム］タブ→フォントカテゴリの右下「②」をク［詳細設定］タブを開き、グラフィックス『プリンタドライバの解像度』をさがします。

リックすると、フォントが表示されます。

③［フォントの設定］タブ→文字飾り「隠し文字」のチ『自動』から『200dpi』または『300dpi』に変更
し、OK ボタンをクリックします。

ェックを外します。

7［ファイル］タブ→［印刷］→［プリンタのプロ④

戻ってきたら、OK ボタンを押すことで印刷命令がプリンタに飛びます。

＜授業用プリンタ＞PowerPoint スライドや PDF ファイルを印刷できない！

⑤

思い通りに印刷できたら、完了です！

大きいファイルサイズでなくても、コンピューター教

また、特定の背景を使用したパワーポイントファイル

室のプリンタでパワーポイントのスライドや PDF ファはこの手順でも印刷できませんので、背景自体を変更

イルが印刷できないことがあります。

する必要があります。

写真を多用したパワーポイントファイルや PDF ファイ

上記の方法でも印刷が出来ない場合は、本キャンパスルを印刷しようとしても、プリンタ側でエラーとなっ東館 6F 情報システム課、大行寺キャンパス本館 1F 教てしまう場合があります。

務課内情報システム課ヘルプデスクへご相談ください。

そのような場合は以下の手順を行ってから印刷命令を学生用コピー機の操作関連
12

学籍番号から送られたジョブがサーバに無い、という事基本事項です。以下について確認してください。

学生用コピー機とは？

○印刷命令をかけたユーザーID と学生証が一致している授業以外で印刷する時に使用できるコピー機のことです。

か有料になります。

○印刷命令をかけたのは当日か

コピー、PC から印刷、スキャン（無料）、USB メモリから※プリントしなかったジョブは、次の日には削除されまの印刷が利用できます。

す。

利用法

5

【まとめて 1 枚】の設定方法
両面に複数のページ分の資料等を集約印刷（見開き印刷）

コピー機備え付けのマニュアルを参照してください。

する場合

3

ゼミのコピーカードは使えますか？

①

メニュー「ファイル」をクリックし、次の画面で「印刷」をクリックします。

教員用コピー機で使用できます。詳しくは、教員用コピ②ー機備え付けのマニュアルを参照してください。

「プリンタ」一覧から「学生用コピー機（有料）」を選びます。

4

プリントしたいジョブがない③「プリンタ」欄右下の「プリンタのプロパティ」をクリックします。

プリントしたいジョブが表示されない場合、単純にその④6 / 7「まとめて 1 枚（G）」を変更します。

・2 アップ＝1 ページに 2 ページを集約④

・4 アップ＝1 ページに 4 ページを集約しますが、それだけ縮小されることになりますのでご注意ください。

「両面（2）」を変更します。長辺とじ・短辺とじのどちらかを選択します。

7「range check」と印刷される印刷した際、「ERROR: range check」と書かれた紙が出て6きた時。

【両面】の設定方法

これは大学のパソコンに入っていないフォントで作成さ①②

メニュー「ファイル」をクリックし、次の画面で「印れたデータを印刷した時に起こる現象です。

刷」をクリックします。

パソコンに入っているフォントに直してもう一度印刷し「プリンタ」一覧から「学生用コピー機（有料）」なおしてみて下さい。

を選びます。
③「プリンタ」欄右下の「プリンタのプロパティ」をクリックします。

FAQ その他
1

基礎講習会のご案内
ここで言う「基礎講習」とは、本学内での PC 利用、白鷗ドメインを使った e-mail を利用するための講習です。
基礎講習会では、入学時の PC 実習ガイダンスまたは情報基礎科目で同等の講習を受けられなかった人のために、学内のパソコンの利用や E-mail アドレス取得の手続きと説明を行います。
入学時の実習ガイダンス等のいずれかの講習会を受講していない人は学内での PC 利用、白鷗ドメインを使ったe-mail を利用できません。
講習会を受講するには、事前に申込みが必要です。受付場
所は以下の通りです。
本キャンパス・・・

東館 6F 情報システム課

大行寺キャンパス

・・・

本館 1F 教務課内情報システ

ム課ヘルプデスク※締め切りはどちらも講習日の前日 16 時迄、受講される本人が予約をしてください。

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