R PA
導入事例

RPAによる作業の自動化で単純作業から人を解放し、生産性を向上
友鉄工業株式会社

ファイルのデータ同士のコピー＆ペーストや、同じ内容のメールを宛先リストに基づいて送るといった単調な作業は、手間がかかり、人為的ミスの原因ともなります。こうした課題を解決するソリューションが「RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）」です。このRPAの導入を手がかりに、社内のデジタル化を推進してきた友鉄工業株式会社に話をうかがいました。

式会社も、こうしたRPAを管理部門担当に選ばれた５名の中の一人、シナリオ内容

使用アプリ

導入以前の作業時間
（分／回）

回数／年

導入以前の作業時間合計（分／年）
12,240

買掛情報を経理ソフトへ自動入力

経理ソフト

3

4,080

成分試験データの集計

Excel

30

265

7,950

製造指示書両面印刷の自動化

Excel ＆製造管理ソフト

0.52

8,268

4,299

支給型の受注入力

Excel ＆製造管理ソフト

5540

2,700

当日生産量一覧表入力＆メール送信

Excel ＆ Mail10264

2,640

給与入力

給与ソフト

150

121,800

製造原価計算書作成

Excel ＆製造管理ソフト& 経理ソフト

150

12

1,800

原材料棚卸表の入力

Excel

5265

1,325

当日出荷製品の在庫表処理

Excel

5264

1,320

造型班生産効率資料作成

Excel ＆製造管理ソフト

4265

1,060

「当社は根強い 手書き文化 を6,660

払拭できないままでいましたが、その他

RPAで作業効率向上に取り組む社員の皆さん

廣氏は「R PA導入により社風も変わりつつある」と言います。に導入し、大きな生産性向上を果

土井氏は研修に参加した際、「人たした企業の一つです。同社は工がパソコンでやっていることは、す業製品の製造に使うプレス用の金べてRPAで代行できる」という説明

型やマンホールの蓋などの鋳造品に大きな期待感を持った一方で、のも生まれました。前述した、個業をRPAに任せることで気持ちもこれがデジタル化 へ の 推進力にを手がけるメーカーで、これまで本当に自分たちにできるのかとい別のソフトウェアから書き写して楽になり、そ れ以外 の 仕事 で のつながっています。今後も手書き製造現場へのI C T導入による効率う不安があったと振り返ります。

行う給与計算などは、読み合わせ生産性も上がっている気がします」

からデータへ、手作業からR PAへ化を図ってきました。しかし、取り「導入当初はまず、身 の 回りの確認の時間も含めると約2時間半（土井氏）という動きを加速させ、デジタル扱う製品のほとんどが多品種少量単純で簡単な定型作業からR P Aかかっていました。しかし、R PAさらに、管理部門でのRPA導入化を部署間を超えて横断的に広生産のため、統合的なデジタル化化しました。もちろん、最初は上導入で入力 などの 作業 が自動化の成果が、生産部門に波及したもげることで、全社的にステップアッ労働力不足が見込まれる中、単がなかなか進まない状況でした。

手くいかないことも度々でしたが、されたことで、社員の業務に大きの も 見られるようになりました。

プしていくことを目指しています

純作業から人を解放し、 頭を使う

そんな折に、友廣社長は知人の紹分からないことはサポートに聞く、な 余 裕 が 生 ま れ まし た（ 図２参例 えば、工場 で の 品質管理工程（図３参照）（」友廣氏）

仕事 に多くの時間を充て、生産性介でRPAを知ります。

ネットで調 べるなどして進めるう照）。の一つであるテストピースの強度、さらに、同社は次のステップとを高める環境づくりが求められて「R PAはパソコンによる面倒なちに、な んとなくコツが 分 かり、「こうした積み重ねで、導入から伸び、硬さなどを測定する検査業して、技術の伝承にもデジタルのいます。こうした観点から、現在注単純作業が自動化できることが魅シナリオ作りを楽しめるようになっ

1年半の労働時間の削減は729時間

務では、これまで単体の試験結果導入を目指しています。

目を集めているのが「RPA」
です。

力でした。弊社は統合的なソフトてきました。それまで時間と手間となり、単純作業から社員を解放し、を 手書 きでメモして からデ ータ「もの づくりにはやはり職人 の右：代表取締役社長 友廣 和照氏
左：鉄蓋事業部 土井 博恵氏

43,794 分( 約 729 時間 )合計

R PAにより『デジタルは楽で便利だ』という認識が現場から広まり、RPAは、ソフトウェアの ロボットウェアがないため、例えば毎月のをかけて行っていた作業が『ボタより頭を使う業務への専念が可能ベースに入力していました。しか技や勘どころが重要ですが、デジが、人に代わり、あらかじめ定め給与計算は勤怠のデータなどを個ン一つ』で済むようになる度に達となりました。人件費換算で考えるし、現在はRPAが数値を集め、そタル化によりスムーズで確実な伝られた「シナリオ」
に従ってパソコン別のソフトウェアから数字を書き写成感が生まれ、それが次のシナリと、導入初年度で費用は償却できたのままデ ータベ ースに入力 する

承につな がるものも少 なからずを操作します。つまり人が 行ってして算出するなど、手作業が多いオを作るモチベーションにつながことになります」（友廣氏）

仕組 み 作りが 進 められ、R P A のあります。今後は、映像なども上いた単純作業をR P Aに任せること管理部門の負担軽減に役立つのでりました」（土井氏）

効果 が 生産部門でも少しず つ 認

手く使いながら、デジタルとアナで、人は単純作業から解放され、はないかと感じました。そこで、IT識されてきているそうです。

ログの融合での技能伝承を行い、より生産性の高い業務に時間を使システム部に相談したところ、現場うことができるのです（図１参照）。

で実際に使う人が学ぶ形で導入す

このRPAによる効率化は、政府るのがベストと話がまとまり、管理の「デジタル・ガバメント実行計画部門から優秀な社員5名を担当に（2020年12月25日閣議決定）」に選抜しました」（友廣氏）

おいても「大量かつ反復して行われる業務 の 処理 の 高速化 などに人件費の大幅な削減により、導入初年度で費用の償却にも成功

単純作業は疲れますし、間違えてありました。しかし、そうした 作

効果 が 認識されつつ ある中、友【図 1：単純作業を自動で処理してくれるRPA】【図3：RPA導入の成果を全社的に認知させた友鉄工業株式会社の取り組み】
Step3 他部署の業務を改善

他部署の業務を自動化することで、RPA の理解が深まっていなかった部署の担当者も負荷軽減を実感。

Step2 共通の業務を改善

FAX、スキャンのデータフォルダ更新など、全社共通の業務を一部自動化することで、全社的にＲＰＡの成果を認知。

られています。

2022.4「手作業で同じことを繰り返すデジタル化への理解が長く続く 手書き文化 の一掃へ

生産性 の 大幅な向上に役立つも各省庁 へ の 導入推進 が 呼びかけ

テレコム・フォーラムも生んでいます。

同社 の 各部門でデジタル化 の戦略的投資」という観点 からも、広島市に本社を置く友鉄工業株

間や費用だけにとどまらない効果はいけないというプレッシャーも期待される」とされ、「人的資源のソフトウェアの ロボット「RPA」を現場が学ぶ形で導入

R PAの効果は、こうした労働時

こうしたシナリオ作りの 結果、おいて、効率化・自動化の効果が5【図 2：RPA 導入により自動化され、短縮された主な作業時間】

単純作業で行っている定型業務• 大量データのコピー＆ペースト作業• 大量のデータのダウンロードやアップロード作業• 社員の勤怠データの入力作業

RPAが定められたシナリオ通りに自動で作業
左記の定型作業の手順をステップごとに整理し、RPA に任せられるようシナリオを作成。RPA はシナリオ通りに作業をするためエラーなく正確に処理。

Step1 自分の業務を改善

製造、営業、総務に関わる各自の業務を一部自動化したことで、担当者単位で負荷軽減の成果を実感。

課題：個別に存在するデータを、手作業で目的のソフトウェアに転記して処理する手間が大きな負担

会社 の 将来 の 成長を目指していきたいと思っています」
（友廣氏）

●会社概要
会 社 名 ：友鉄工業株式会社
設立 ：1959年（昭和34年）
6月
本社所在地 ：広島県広島市安佐北区
安佐町飯室6151-1
代表取締役社長 ： 友廣 和照
資 本 金 ： 4,450万円
事 業 内 容 ：鉄鋳物製造の技術をベースに、企画提案、設計、鋳造、機械加工、塗装、組み立てまでを一貫製造。
U R L : http://www.tomotetu.co.jp/〔ユーザ協会会員〕

ユーザ協会

D20010
テレコム・フォーラム

2022.4

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