Important information about the insurance contract
Identity of the insurer (name, address):
HanseMerkur Reiseversicherung AG, (legal form: stock company)
Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg
Tel. +49 40 4119-1000
Fax +49 40 4119-3030
Entry in trade register:Hamburg District Court HRB 19768
Address for service and authorised representatives of HanseMerkur Reiseversicherung
AG:
HanseMerkur Reiseversicherung AG
Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, Germany
represented by the Executive Board:
Eberhard Sautter (Chair), Eric Bussert, Holger Ehses, Dr. Andreas Gent, Raik MildnerPrimary business activity of HanseMerkur Reiseversicherung AG, hereafter referred to as“HanseMerkur”:
HanseMerkur provides insurance for travel-related risks.
Guarantee fund or other compensation regulations:
There are no guarantee funds or other compensation arrangements.
Main features of the services:
Depending on the scope of the selected insurance cover, HanseMerkur provides benefits inaccordance with the enclosed insurance terms and conditions.
The scope of the insurance cover is determined by the policyholder. More detailed information on
the type and extent of the insurance cover selected by the policyholder can be found in thedescription of services and the insurance terms and conditions.
Once HanseMerkur’s obligation to pay is confirmed in principle and in the amount, payment ofcompensation will follow within two weeks. This time limit is suspended for as long as theverification of the claim by HanseMerkur is impeded due to negligence on the part of the insured
person.
Total price and price components:
The total premium to be paid is calculated based on the extent of insurance cover selected by thepolicyholder. The respective premiums for the components of the insurance cover can be foundin the premium overview.
The above premiums are inclusive of current statutory insurance tax.
Additional costs, taxes or charges:
Additional costs, taxes or fees, such as for the use of remote means of communication, do not
apply (with the exception of the emergency assistance service).
For calls from abroad:
Telephone +49 40 5555-7877
For calls from within Germany:
Telephone 040 5555-7877
Details of payment and fulfilment:
The initial or single premium is – irrespective of the existence of a right of withdrawal – due
immediately. Where renewal premiums have been agreed for longer-term insurance contracts,
these are due on the agreed date. Where it is agreed that an annual premium may be paid ininstalments, only the first instalment of the first annual premium shall be deemed to be the firstpremium. If the premium cannot be collected for a reason beyond the control of the policyholder,the payment shall still be deemed to be on time if payment is made immediately upon receipt of awritten payment request from the insurance company. Further details can be found in theinsurance documentation.
Limitation of the period of validity of the information provided:
The information provided is valid indefinitely.
Start of the contract, start of insurance coverage, length of the commitment period at thetime of application:
The contract will come into effect upon payment of the premium. Insurance cover shall start at thetime indicated by the policyholder, but not before payment of the premium. Where an annual
insurance contract has been concluded, insurance cover shall be provided for 56 days for all
travel booked after conclusion of the contract. In addition, travel health insurance cover shall notcommence before the national border is crossed and the traveller is in the area covered by thescope of cover. Further details on this can be found in the attached insurance terms andconditions.
To view the preconditions for taking the insurance, please see the attached insurance terms andconditions. No commitment period is foreseen.
Important notice under Section 37 (2) of the German Insurance Contract Act (VVG): If theinsured event occurs after conclusion of the contract and if the first or one-off insurance
premium has not yet been paid at such time, HanseMerkur shall not be obligated to pay
out any compensation, unless the failure to pay was not the fault of the policyholder.
If you have agreed to the premium being collected from your account, this shall take place assoon as the mandate is set up, quoting the mandate reference and using the SEPA direct debit
procedure. The SEPA mandate reference is identical to your insurance policy number. The
payment is considered to have been made in a timely manner if the premium can be collected onor before the due date specified in the insurance policy, and the policyholder has not revoked the
direct debit mandate for appropriate collection.
Cancellation policy
Right of withdrawal
You are entitled to cancel insurance contracts of at least one month’s duration within 14 days inwriting or electronic form (e.g. letter, fax, email) without stating any reasons. This time limit begins
when you receive the insurance policy, including the general insurance terms and conditions, theadditional information pursuant to Section 7 Paragraphs 1 and 2 of the Insurance Contract Act(VVG) in conjunction with Articles 1 to 4 of the VVG Information Duties Regulation, and thisguidance, all in writing or electronic form. For contracts agreed electronically, however, the time
limit does not start before the duties of HanseMerkur under Section 312i Paragraph 1 Sentence 1of the German Civil Code, in conjunction with Article 246c of the Introductory Act to the German
Civil Code, have been fulfilled.
To meet the cancellation deadline, it is sufficient to submit the cancellation in a timely fashion.
The cancellation should be sent to:HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg,
E-mail: reiseinfo@hansemerkur.de, fax: 040 4119-3030.
Consequences of withdrawal
In the event of effective withdrawal, the insurance cover ends and HanseMerkur will repay thecontributions made. Contributions that are to be repaid will be paid immediately, but no later than
30 days after the notice of cancellation is received. If the insurance cover does not start before
the end of the revocation period, effective withdrawal means that benefits received must be
repaid along with any benefits obtained (e.g. interest).
If you have effectively exercised your right of withdrawal under Article 8 of the Insurance Contract
Act, you are also no longer bound by any contract associated with the insurance contract. Thereis an associated contract if it contains a reference to the contract from which you have withdrawn
and relates to a service by the insurer or a third party based on an agreement between the third
party and the insurer. No contractual penalty may be agreed or demanded.
Special notes

Your right to withdraw ends if the agreement has been entirely fulfilled at the explicit wish of both
you and HanseMerkur before you have exercised your right to withdraw.
End of the cancellation policy
Information on the duration of the insurance coverage:
The contract is limited by the duration selected.
End of contract, right of termination, processing fee:
Where insurance is taken out for a one-off event, the contract will end in the case of travel
cancellation insurance upon commencement of the trip and, for all other types of insurance, atthe end of the trip or the agreed end of the contract. Where an annual insurance contract has
been concluded, the contract shall be extended by a further year if it is not terminated in writing
within three months by you or by HanseMerkur prior to expiry.
Applicable law and place of jurisdiction:
The contractual relationship is governed exclusively by the laws of the Federal Republic of
Germany. Appeals against HanseMerkur can be made in Hamburg or at the location where thepolicyholder is domiciled at the time of the appeal or, in the absence of a place of domicile, his
usual place of residence.
Contract language:
The definitive language of this contractual relationship and communication with the policyholder
during the contractual term shall be German.
Supervisory authority and complaints offices:If you are dissatisfied with a benefit or decision made by HanseMerkur, please complain toHanseMerkur directly. Application for mediation and complaints can – if agreement with
HanseMerkur has not been possible – be directed to the following mediation and complaints
offices:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-mail: Beschwerde@versicherungsombudsmann.de
You can find further information online at: www.versicherungsombudsmann.de Participation is
on the basis of voluntary membership of the Versicherungsombudsmann e.V. (insurance
ombudsman organisation).
Option to appeal to the responsible supervisory body:Complaints against HanseMerkur can be raised with the responsible supervisory body:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonnwww.bafin.de
The option to take legal action remains hereby unaffected.

保険契約 関重要情報

保保保保の識識識識 名名、 住住 ）HanseMerkur旅行保険株式会社 HanseMerkur
Aktiengesellschaft
略語
Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg
Tel: 040 4119-1000
Fax: 040 4119-3030

Reiseversicherung

AG

*

*

AG:

商商商商商 ににに商商登登）
ハン
ク区裁 所 / 記番号：HRB 19768
HanseMerkur旅旅保保旅旅保保の召召召召召召住におお代代代）
HanseMerkur旅行保険株式会社
Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg
締役会
理 行う：
Eberhard Sautter 会長
Eric Bussert Holger Ehses Dr. Andreas Gent

Raik MildnerHanseMerkur旅旅保保旅旅保保 以以、 、 HanseMerkur」 と とと の主 商業登登）
HanseMerkur
旅行 関連
スク 保険 引業務
担保基金また そ 他補償規則：
担保基金
他補償規則 あ
給付 基本特徴：
選択保険保護 範囲 応添付 保険約款 従
HanseMerkur 給付 行い
保険保護 範囲
保険契約者
指保険契約者 選保険保護 種類
び範囲
い
確 内容
給付 関
説明書 保険約款
確認
いHanseMerkur 給付義務
由
び金額 従
確認
場合 補償額 支払い 2 間
内 行わ
期間
HanseMerkur
請求権 証明 補償対象者 過失妨
場合 停総総におお金総金金）
支払う
総額
対
各保険料
指
保険料

保険契約者 選保険保護 範囲
保険料一覧
確認
い
現行法
保険税 含

追追の費費、 税ままま料金）
遠隔通信手段 使用 場合

他 費用 税

決

料金

保険保護 要素

非常電 サービス 除

生

外国
電 ：
Tel: +49 40 5555-7877
国内
電 ：Tel: 040 5555-7877
支払い 履行
細：
第一回目
一
保険料
撤回権 あ
満期
長期契
約 保険契約回目 降 保険料
決
い 限
い回目 降 保険料決
あ 期日 満期
年払保険料 支払い
割払い
決い
場合 第一回目 保険料
最初 年払保険料 第一回払込金
保険料 保険契約者
過失
徴収
得 場合 支払い
保険者 書面
支払催告後 遅滞
行わ
場
合 あ
遅
早
行
い
細
保険書類
確認
い
利用可能 情報

効期間 期限設 ：

利用可能

い 情報

時間

無制限

効

契契の開開、 保保保保の開開、 申申申の拘拘拘拘）契約
義務 負う保険料 支払い 領
生
保険保護
保険契約者
指
示
時点
開始
保険料 支払い前
年間保険 締結 場合
保険保護
契約締結後 予約
全旅行
い56日間適用旅行疾病保険
保険保護
国境 超え 前
保険 掛
効力 範囲内い 開始
い細添付 保険約款
確認い
保険契約締結 前提条件
添付 保険約款
確認
い 拘束期間 予いイ 保険契約法第37条項
保険契約法第 条2項
故
生
第一回目
保険契約者
払い
理

口
滞
者

重要 注意 項：契約締結後 保険金支払い 対象
保険料
時点
支払わ
い い場合
一回
い場合 除
HanseMerkur
給付 責任 負い保険料 徴収決
い 場合
徴収 金融機関 委任付
後 遅SEPA自動引 落
委任照会番号 記録
行わ
SEPA自動引 落
委任照会番号
保険番号 同
保険料 引 落日 徴収可能保険契約
当 徴収 異議 唱え い場合 支払い 適
時機 行わ

キャンセ ポ シー
撤回権
少1箇
効期間 あ 保険契約 場合
客様
14日 内 あ文章 封書
ァ クス メー
理由説明
契約 表明 撤回
期間 開始
普通保険約款 含契約規
保険契約法第1～4条 あ 情報義務命関保険契約
法第7条1項
び2項
他 情報
び キャンセ ポ シー
客様
文章形式
領
後
電子 引
契約
イ 民法第312条1項1号 従い 同民法 施行法246c条項 関HanseMerkur 義務 履行前
開始
撤回期間 確保い
撤回 意思 適
時機 送付
十
撤回 意思
先：
HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg,
Eメー : reiseinfo@hansemerkur.de Fax:040 4119-3030
撤回 結果
撤回
効 あ 場合 保険保護 終了
HanseMerkur 納付済
掛 金
客様 払い戻払い戻掛 金 払い戻
遅滞
遅
撤回通
30日後
行
わ
撤回期間終了前 保険保護 開始
い場合
効 撤回
領
給付 払い
戻
関
利益 利子
引 渡
いう
客様 撤回権 保険契約法第8条 従効力 持行使場合 保険契約 付帯
契
約
い
客様
後拘束
付帯契約
撤回
契約 関
明示
第 者 保険者 間決基
保険者
第 者 サービス
当場合 付
帯契約 存在
約金
い
合意や要求
構い
特
注意 項
契約
客様 明示的 希望 あ
撤回権 行使前
客様
HanseMerkur
完全 履行
い 場合 撤回権 消滅
キャンセ ポ シー 終了

保保の有有拘拘 にとに）
契約
選択
期間 応

期限 あ

契契の終終、 解契解解解、 総総）一回契約 締結
場合 契約
他
保険
い

旅行 関
契約解除
い
旅行
旅行 終了
合意
契約終了

開始

終了
終了

HanseMerkur
次 年

年間保険 契約締結 場合
客様
前 解約通告い場合 契約適費適適 法法におお裁裁裁裁
契約関係
いイ 法 使用
HanseMerkur 対
ク
保険契約者 解約通告時点 居住
場所
い 可能
契約 言語：
言語
契約関係
び契約
語

効期間中

監督官庁
び 服申立先：HanseMerkur 給付
決HanseMerkur 意見 一
服申立 行う

保険契約者

満 あ
い場合
：

終了 3箇 前延長

前 解約通告ハン
通常滞在
場所

コミュニケーション 用い 言語

場合 直接HanseMerkur
連絡
調停場所
服申立先 対

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000
Fax:0800 3699000
Eメー ：Beschwerde@versicherungsombudsmann.de
細 インターネ
確認い：www.versicherungsombudsmann.de参加
Versicherungsombudsmann e.V.任意 会員権 基行わ
権限 あ 監督官庁
HanseMerkur 対

服

服 可能性：
記載

イ 連邦金融監督所 BaFin
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonnwww.bafin.de
法的手段

可能性

影響

書面

権限

あ 監督官庁 申 立

い
調停

イ

試

Wichtige Information zum Versicherungsvertrag
Identität des Versicherers (Name, Anschrift):
HanseMerkur Reiseversicherung AG (Rechtsform: Aktiengesellschaft)Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg
Telefon 040 4119-1000
Fax 040 4119-3030
Eintragung im Handelsregister:
Amtsgericht Hamburg HRB 19768
Ladungsfähige Anschrift und Vertretungsberechtigte der HanseMerkur Reiseversicherung
AG:
HanseMerkur Reiseversicherung AG
Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg
vertreten durch den Vorstand:
Eberhard Sautter (Vors.), Eric Bussert, Holger Ehses, Dr. Andreas Gent, Raik Mildner
Hauptgeschäftstätigkeit der HanseMerkur Reiseversicherung AG, im Folgenden„HanseMerkur“ genannt:
Die HanseMerkur betreibt die Versicherung von Risiken, die sich auf Reisen beziehen.
Garantiefonds oder andere Entschädigungsregelungen:Es bestehen keine Garantiefonds oder andere Entschädigungsregelungen.
Wesentliche Merkmale der Leistungen:
Je nach Umfang des gewählten Versicherungsschutzes leistet die HanseMerkur nach den
beigefügten Versicherungsbedingungen.
Der Umfang des Versicherungsschutzes wird vom Versicherungsnehmer bestimmt. Genauere
Angaben über Art und Umfang des vom Versicherungsnehmer gewählten Versicherungsschutzes
sind der Leistungsbeschreibung und den Versicherungsbedingungen zu entnehmen.
Ist die Leistungspflicht der HanseMerkur dem Grunde und der Höhe nach festgestellt, so erfolgt
die Auszahlung der Entschädigung binnen 2 Wochen. Der Lauf dieser Frist ist gehemmt, solange
die Prüfung des Anspruches durch die HanseMerkur infolge eines Verschuldens der versicherten
Person gehindert ist.
Gesamtpreis und Preisbestandteile:
Die zu entrichtende Gesamtprämie ergibt sich aus dem Umfang des vom Versicherungsnehmer
gewählten Versicherungsschutzes. Die jeweiligen Prämien für die Bestandteile desVersicherungsschutzes sind der Prämienübersicht zu entnehmen.
Die genannten Prämien enthalten die aktuelle gesetzliche Versicherungssteuer.
Zusätzliche Kosten, Steuern oder Gebühren:
Weitere Kosten, Steuern oder Gebühren, z.B. für die Benutzung von Fernkommunikationsmitteln,
fallen mit Ausnahme des Notrufservices nicht an.
Für Anrufe aus dem Ausland:
Telefon +49 40 5555-7877
Für Anrufe aus dem Inland:
Telefon 040 5555-7877
Einzelheiten der Zahlung und Erfüllung:
Die erste oder einmalige Prämie ist – unabhängig von dem Bestehen eines Widerrufsrechts –sofort fällig. Soweit bei längerfristig abgeschlossenen Versicherungsverträgen Folgeprämien
vereinbart sind, sind diese zum vereinbarten Termin fällig. Ist die Zahlung einer Jahresprämie in
Raten vereinbart, gilt als erste Prämie nur die erste Rate der ersten Jahresprämie. Kann die
Prämie ohne Verschulden des Versicherungsnehmers nicht eingezogen werden, ist die Zahlung
auch dann noch rechtzeitig, wenn sie unverzüglich nach einer schriftlichen Zahlungsaufforderung
des Versicherers erfolgt. Näheres ist den Versicherungsunterlagen zu entnehmen.

Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung gestellten Informationen:Die zur Verfügung gestellten Informationen sind zeitlich unbefristet gültig.
Beginn des Vertrages, Beginn des Versicherungsschutzes, Dauer der Bindefrist bei
Antragstellung:
Der Vertrag kommt mit dem Zahlungseingang der geschuldeten Prämie zustande. Der
Versicherungsschutz beginnt mit dem vom Versicherungsnehmer bezeichneten Zeitpunkt, jedoch
nicht vor Zahlung der Prämie. Bei Abschluss einer Jahresversicherung gilt der
Versicherungsschutz für jeweils 56 Tage, für alle Reisen, die nach Vertragsschluss gebucht
wurden. In der Reise-Krankenversicherung beginnt der Versicherungsschutz darüber hinaus nicht
vor dem Übertreten der Staatsgrenze in den versicherten Geltungsbereich. Näheres hierzu ist den
beigefügten Versicherungsbedingungen zu entnehmen.
Die Voraussetzungen für den Abschluss der Versicherung entnehmen Sie bitte den beigefügten
Versicherungsbedingungen. Eine Bindefrist ist nicht vorgesehen.
Wichtiger Hinweis gemäß § 37 Abs. 2 VVG: Tritt der Versicherungsfall nach Abschluss desVertrages ein und ist die erste oder die einmalige Versicherungsprämie zu diesem Zeitpunkt
noch nicht gezahlt, ist die HanseMerkur nicht zur Leistung verpflichtet, es sei denn, dassder Versicherungsnehmer die Nichtzahlung nicht zu vertreten hat.
Ist die Einziehung der Prämie von einem Konto vereinbart, erfolgt diese unverzüglich nach
Mandatserteilung
unter
NennungderMandatsreferenz
mittelsdes
SEPABasislastschriftverfahrens.
Die
SEPA-Mandatsreferenz
ist
identischmitderVersicherungsnummer. Die Zahlung gilt als rechtzeitig, wenn die Prämie am Abbuchungstag
eingezogen werden kann und der Versicherungsnehmer einer berechtigten Einziehung nicht
widerspricht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Bei Versicherungsverträgen mit einer Laufzeit von mindestens einem Monat können Sie Ihre
Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief,
Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie die Vertragsbestimmungen einschließlich
der Allgemeinen Versicherungsbedingungen, die weiteren Informationen nach § 7 Abs. 1 und 2
des Versicherungsvertragsgesetzes in Verbindung mit den §§ 1 bis 4 der VVGInformationspflichtenverordnung und diese Belehrung jeweils in Textform erhalten haben. Bei
Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr beginnt sie jedoch nicht vor Erfüllung der Pflichten
der HanseMerkur gemäß § 312i Abs. 1 Satz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Verbindung mit
Artikel 246c des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu richten an:
HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg,
E-Mail: reiseinfo@hansemerkur.de, Fax: 040 4119-3030.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz, und die HanseMerkur
erstattet Ihnen die entrichteten Beiträge zurück. Die Erstattung zurückzuzahlender Beträge erfolgt
unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Zugang des Widerrufs. Beginnt der Versicherungsschutz
nicht vor dem Ende der Widerrufsfrist, hat der wirksame Widerruf zur Folge, dass empfangene
Leistungen zurückzugewähren und gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben sind.
Haben Sie Ihr Widerrufsrecht nach § 8 des Versicherungsvertragsgesetzes wirksam ausgeübt,
sind Sie auch an einen mit dem Versicherungsvertrag zusammenhängenden Vertrag nicht mehr
gebunden. Ein zusammenhängender Vertrag liegt vor, wenn er einen Bezug zu dem
widerrufenen Vertrag aufweist und eine Dienstleistung des Versicherers oder eines Dritten auf
der Grundlage einer Vereinbarung zwischen dem Dritten und dem Versicherer betrifft. Eine
Vertragsstrafe darf weder vereinbart noch verlangt werden.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl von Ihnen
als auch von der HanseMerkur vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt
haben.
Ende der WiderrufsbelehrungInformationen über die Laufzeit der Versicherung:
Der Vertrag ist je nach gewählter Dauer befristet.
Ende des Vertrages, Kündigungsrecht, Geschäftsgebühr:
Soweit eine Einmalversicherung abgeschlossen wird, endet der Vertrag in der ReiseRücktrittsversicherung mit dem Antritt der Reise, für alle anderen Versicherungen mit dem Endeder Reise bzw. dem vereinbarten Versicherungsende. Bei Abschluss einer Jahresversicherung
verlängert sich der Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht 3 Monate vor Ablauf vonIhnen oder der HanseMerkur schriftlich gekündigt wird.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand:Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung. Klagen gegen die HanseMerkur
können erhoben werden in Hamburg oder an dem Ort, an dem der Versicherungsnehmer zum
Zeitpunkt der Klageerhebung seinen Wohnsitz oder in Ermangelung eines solchen seinen
gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Vertragssprache:
Maßgebliche Sprache für das Vertragsverhältnis und die
Versicherungsnehmer während der Vertragslaufzeit ist Deutsch.

Kommunikation

mit

dem

Aufsichtsbehörde und Beschwerdestellen:
Sollten Sie mit einer Leistung oder Entscheidung der HanseMerkur nicht zufrieden sein, wenden
Sie sich bitte direkt an die HanseMerkur. Schlichtungsversuche und Beschwerden können –wenn eine Einigung mit der HanseMerkur nicht erzielt werden kann – an folgende Schlichtungsund Beschwerdestellen gerichtet werden:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-Mail: Beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.versicherungsombudsmann.de Die
Teilnahme erfolgt aufgrund einer freiwilligen Mitgliedschaft beim Versicherungsombudsmanne.V..
Beschwerdemöglichkeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:Beschwerden gegen die HanseMerkur können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde erhoben
werden:Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonnwww.bafin.de
Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt.