Chapte
er 1 ．増加すする 緊
緊張しした職場場
Chapteer 2 ．組織のの成功をを左右右する「関係のの質」
Chapter 3 ．組織の緊張を解きほぐすユーモアの効用
Chapteer 4 ．あそびびのあるるチーーム・組組織の実実践事
事例
Chapteer 5 ．だじゃゃれが飛飛び出出す職場
場をつく
くる①
①
Chapteer 6 ．だじゃゃれが飛飛び出出す職場
場をつく
くる②
②

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なくていいからミスのないように

Chapter 3．組織の緊張を解きほぐすユーモアの効用な』ってニコニコしながら言ってくださってすごくホッとしました」＜ 登場人物（Ｄ社 人財開発部 コーポレート・コミュニケーション室）＞

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原：「そうかあ，ホリさんもスミ堀（課長）：ユーモア大好き，明るい人柄でいつも冗談ばかり言っている。
義理・人情を重んじる昔かたぎな性格。理知的な人が多い人財開発部では異色の存在。
原（主任）：バブル崩壊後の就職氷河期に入社。 3 ヵ月前に営業から人財開発部に異動してきたばかり。バランス感覚に優れ，管理職と若手社員をつなぐリーダー的存在。
澤：社会人 7 年目。クールな一面もあるが，頭脳明晰。冷静な判断力とスピーディーな仕事ぶりが持ち味の優秀な若手社員。
与田：社会人 3 年目の女子社員。少しおっちょこちょいなところもあるが，明るく社交的な性格のムードメーカー。に置けないなー」
与田：「上の人が堀さんみたいに余裕があると，こちらもゆとりを持って仕事ができますよね」
原：「なるほどね〜」
与田：「以前の上司はすごく厳しい人でムダ口一つ許されない雰囲気があったんですけど，堀さんみたいな上司だと，ちょっとした思

Story

Ｄ社 昼休みの社員食堂
ここは，ITソリューション大手D社の社員食堂。今日は，課長

いつきのアイデアや少し言いづらろがいいの？」
4444

与田：
「ずいぶん，根ホリ 葉ホリ

いようなことも口に出しやすい気聞きますね」

がします」
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原：「あ，ゴメンね。与田さんだけ
44原：「確かにそうだね！」の堀が外出，澤が休暇を取っていに，余談のつもりだったんだけど」

どうやら原は，与田との会話のるため，主任の原と与田が 2 人で与田：
「冗談ですよ。ほら，堀さなかで 緊張した組織 を解きほ昼食をとっています。

んっていつも笑っていて楽しそうぐすための糸口を見出したようで

原：「与田ちゃんも入社して丸 3じゃないですか。そうするとこちす！

年か。人事の仕事って面白い？」らもポジティブな気持ちになれるGuide

笑いやユーモアの効力

与田：「正直，仕事自体は，あまっていうか……」

り面白くないですねー」

原：「つまらない冗談も多いけど，

原：「そうなんだ。でもいつも楽気にならない？」

事は面白くないけど，いつも笑っしそうに働いているよね？」

与田：「それは大丈夫ですよ。シている堀と働くのは楽しい」とい与田：「私の場合は，何をするかーンとしているよりよっぽどいいう主旨のことを話しています。

よりも誰と働くかのほうが大きいと思うし，堀さんもけっこう，気笑いには人の気持ちを前向きにのかもしれません」

を遣ってわざと言ってくれているさせるポジティブな効果があると

原：「じゃ，けっこう，今の職場なってときも多いんですよ」

いわれています。進化論で有名なには満足しているの？」

原：「え？そうなんだ」

チャールズ・ダーウィンは，笑い与田：「そうですね。言われてみ与田：「この間も，私，請求書のの起源について『偽の警告仮説』

ると，堀さんの存在が大きいのか宛先を間違えて送っちゃったんでという考え方を唱えています。群もしれませんね」
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原：「へー，堀 さんのどんなとこ102

人事マネジメント 2015.5
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す。そうしたら，『性急 にやるか4

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ら請求書の宛先も間違える。慌て原との会話のなかで，与田は「仕れに外敵が近づいているのを見つけた一匹が警告の叫びをあげる。

鈴木ひでちか 一般社団法人 日本だじゃれ活用協会 代表理事
1975年生まれ。慶應義塾大学商学部卒。花王株式会社，教育研修会社を経て独立，企業研修の内製化を支援する㈱ラーニング・クリエイトを設立。その傍ら，一般社団法人日本だじゃれ活用協会を設立。『だじゃれは世界を救う！』を合言葉に，独自開発したセミナー ダジャーレdeござ〜る！ を全国各地で開催中。
著書：『爆笑する組織〜会社を強くするだじゃれ仕事術〜』（自由国民社）
ホームページ：http://www.dajare-zukai.jp/
http://www.learning-create.jp/▶座右の銘「夢はでっかく 根はふかく」（相田みつを）でもそれが実は敵でなかったことを維持することができるのです。のアイデアや少し言いづらいようが分かったとき，仲間の緊張を解Pointなことも口に出しやすい」と与田くために，顔の筋肉を弛緩させて関係性をフラットにするユーモアは言っています。
『○○さん，まニヤリとした表情を見せる。このチームマネジメントにおいて，たくだらない冗談を言っているなように「敵は来ていないから安心もう一つ注目すべきユーモアの効〜』という部下の心情は，一見ネだ」というメッセージを送り，仲用は，相手との距離を縮めて，フガティブな反応のように見えて，間の緊張や不安を和らげるサイン

ラットな関係を作り出せることで実は上司・部下という上下関係が，が笑いの起源といわれています。

す。

フラットな意思疎通が取られる理想的な状態に近づいていることを常に正確かつスピーディーな対

一般的に世の中では，社会的な応が求められ続ける今日のビジネ

地位が高ければ高い人ほど，周囲ス環境。その高い緊張状態が続くにいる人はその人との間にギャッ

悪い情報も含め，現場で起きてと，職場全体が余裕を失い，イラプを感じ，距離を置いてしまいがいることがタイムリーに共有・イラピリピリした状態が恒常化しちです。同時に上位にある人は，報告されるて，職場の人間関係は悪化します。

変に偉ぶろうとしてしまったり，メンバーが率先して業務の改善

前号の『成功の循環モデル』で紹「立場的にこうあらねばならない」に取り組み，提案をしてくれる介したように，「関係の質」の悪というしがらみにとらわれてしま

部下が心を開いて本音で相談を化は「結果の質」の低下をもたらいがちです。組織であれば，一定してくれるします。職場の雰囲気は，マネーのヒエラルキーが生じるのは自然仕事に限らず，お互いのプライジャーの性格や人柄を反映するもなことではありますが，あまりにベートの出来事もよく話題にあの。殺伐とした雰囲気を解きほぐ

それが高まると，上下間のコミュがるし，メンバーをリラックスさせた

ニケーションは阻害され，上位者メンバーとの間にこうしたフラければ，上司は率先して，笑顔ではまるで 裸の王様 のように見ットな関係性を築けることは，上いることが大切です。

えるものも見えなくなってしまう

司にとっても理想的なマネジメンリスクが生じます。

トができている状態といえるので物語のなかで，「請求書の誤送意味します。

はないでしょうか。

付」というあってはならない与田

従って，社会的に地位が高まっのミスに対して，堀は叱りつけるた人ほど，意識的に肩書きを外す。

「部下にバカにされるかもしれことなく，ユーモアを交えて注意すなわち自分のガードを下げて，ない」「真面目な職場で冗談などを促しています。これによって，周囲にオープンな姿勢を見せてい言ってはいけない」

与田は，必要以上に自分を責めるくことが重要になります。この点，そういった思い込みや先入観をことなく，モチベーションを保っ自分のことをニックネームで呼ば取り払って，上司が勇気を出しててその後の仕事に取り組めているせたり，上司自らユーモアを発すユーモアを言う気を持つ。これにように見えます。上司が日常会話ることは，周囲との関係性をフラよって，メンバーとの距離感は確のなかに意図的に笑いやユーモアットにする手段として，とても有実に縮まり，そこから生じる良質を取り入れることは，職場の過度効です。

なコミュニケーションは組織の緊な緊張感を取り除き，メンバーの物語の中で，「堀さんみたいな仕事に対するポジティブな気持ち上司だと，ちょっとした思いつき

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張を解きほぐし，風通しの良い職場を実現させるのです。

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