保護者等からの事業所評価の集計結果(公表)
公表：令和 5 年２月 15 日
事業所名

帯広市幼児ことばの教室

保護者等数（児童数）3８人

はチェック項目
いどちらともいえな
いいいえ

ご 意 見

・いつも整理整頓されており、清潔なお部屋なので、安心しています。
・活動部屋の３室中１室が広めで、大きな遊具があるため、子どもが好みやすい。そのため他の子と時間帯がかぶった時、うちの子は譲ってし①35２0０

まい、少し本人が残念な思いをしている。

人人

人人

・とても広くて大丈夫です。
・多少走ってしまっても、狭さを感じません。十分です。
・暖ぼうや冷ぼうがしっかり設置されている。
・とても広く、のびのび活動しています。

環
境対応・お子さんの好む部屋は、その子によって違うので、遊びたい部屋をその場で「どこ使いたい？」で決める時もありますし、ジャンケンやくじ引きで決める場合もあります。またローテーションを決めて使う場合もあります。お子さんが他児に譲ることでストレスを感じているようでしたら、指導員にその旨をお伝えし、お子さんが譲る気持ちも含めて、今後のことを考えていけたら良いと思います。
・今後も上手に指導室を活用していきた
いと思います。

・もう１人、２人ほどいてくれると、先生の負担が ・今年度は、育児休業をとった職員、ご職員の配置数や専門性は適切であるか・

割合 97.3％

ご意見を踏まえた

わからない

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

回収数 37 人減るのではと思っていますが、難しいのもわかる

主人の転勤で急遽退職した職員がいので、長い目で待っています。

たため、職員の募集は掛けましたが、採体・個別指導して下さり、子供に寄り添ってくれてい用はかないませんでした。

制ます。

・当事業所の１日 10 人以下という定整・通い始めたばかりで、適切かどうかはよくわかりま

員では、運営できる最低限の職員数で備せん。

した。なるべく保護者やお子さんに迷惑・先生の数で、不満を感じたことはありません。

が掛からないように努力はしてきました

・職員の人数が少なくて大変そうに感じる。児童が、職員に係る負担などについても、いろいろご心配を頂き、申し訳なく思って②

28603の数に合った職員の配置が良い。

人人

人

人

・在籍３名なので適切ではあると思いますが、実おります。

質２名なので少ない印象はありますが、休暇・来年度につきましては、育児休業中の取得もあるので、どちらともいえないです。

職員が戻ってきます。またもう一名の職・困っていることなどに、適切にアドバイスしてくれ員についても、現在検討中であり、ご心たり、共感してくれたり助かっています。

配をお掛けしないように努力したいと思・先生が退職してしまい、空室が見られる。療育います。

を受けたい子が多いのに、もったいなく感じる。

1

③

生活空間は、本人にわかりやす
い構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

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102

人

人

人

人

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

35

④

人

2人

0人

0人

・先生といすに座って、お話をする場所や遊ぶ場

・今後も、この環境を維持し、快適に使所、おもちゃがしまってある場所等、わかりやす用できるように努めます。

いです。

・使用する玩具が古いものが多いため、少しずつ・ご指摘の通り、玩具はかなり古い物をでも新しいものと交換していった方がよいのか使っています。これについては、最近のな？とは思いました。(おもちゃを清潔に保つた玩具自体が精巧にできており、人と遊めにも)ぶというよりは、一人で遊ぶようなものが・いつも清潔です。

多く、お子さんと担当者がコミュニケーシ

・運動がたくさんできるお部屋や、おままごとができョンを取りながら遊ぶ玩具としては、とてたり、それぞれのお部屋の玩具も違っていて、来も使いにくいため、古い玩具に戻って使る前からどのお部屋にするか楽しみにしながら来っています。古いので壊れることも多く、ています。

玩具修理のボランティアさんにお願いし・とてもきれいです。て、直してもらいながら使っています。

・使用後に、消毒作業があり、安心して利用が・なるべく早く指導の中で上手に使えるできる。

新しい玩具を見つけて、購入したいと思います。ただ、古くて見栄えは良くないものでも、子どもたちにはそれなりに人気のある玩具もあります。それはそれで、子どもたちのために使わせてもらいたいと思っています。

⑤

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

適

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100

人

人

人

人

切

・細かく記載されており、課題が明確で取り組み・今後も、お子さんの状況を把握しながが分かって助かります。

ら、保護者のニーズを踏まえたうえで、・計画書の作成時に、保護者のニーズを確認し分かりやすい個別支援計画書の作成

たうえで作成して頂いて、個別性を重視してもに努めていきます。

らえていると感じる。
・とても細かく作成されていて、わかりやすいです。

な支援の提供⑥

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか⑦

・「児童発達支援ガイドライン」をん。

待合室に置いておきますので、参照して・計画書の内容が、はっきりわかりやすく作成されください。ていると感じます。

・今後もガイドラインに沿った個別支援

32

203

計画書を、具体的に分かりやすいことば

人人

人人で作成するように努めていきます。

・面談時に、振り返りとして、その場でお話を頂け ・保護者にご提示した個別支援計画に児童発達支援計画に沿った支援が行われているか・ガイドラインをまだよく見ていなので、すみませ35

200人人

人

人

るのでわかりやすいです。

沿った、指導・支援であるように、今後も務めていきます。

2活動プログラムが固定化しないよ・様々な遊びの中で、毎回変化があり、子どもも・個別支援計画書に沿いながら、毎回う工夫されているか楽しめています。

お子さんの状況に合わせて、遊ぶ玩・体を動かしたり、本人が楽しめる内容にいつもし具、遊び方などに工夫を持たせかかわりていただいている。(本人の意見を優先してくれを進めているところです。今後も、様々ている)な工夫を凝らしながら、お子さんが興味・工夫されていると思います。

を示してかかわることができる指導・支・一定の流れでプログラムは作られている(学習援に努めます。

⑧35

101

内容はある程度決まっているので)と思います

人人

人

人

が、その子どもの気持ちや行動に合わせて、流適動的に対応して頂けていると思います。

切・毎回、子どもが好きな玩具遊びができて飽きずなに過ごすことができている。

支・早く遊びたい子どもを、とても上手に課題(？)
や製作に誘ってくれていて、毎回すごいなと思っ援ています。の提供保育所や認定こども園、幼稚園・保育所に通っています。

・当事業所に通所しているお子さんの全等との交流や、障害のない子ども・先生同士(保育所⇔ことばの教室)でのコンタク員が、幼稚園や保育所に通っていますと活動する機会があるか

トは取っている話を聞くので、保育所での不安ので、事業所として「交流や活動する

⑨20

2

114

人

人

人

人

点 etc を聞けているのは助かる。コロナの流行機会」を設けることはしていません。に伴い、他者との交流機会が元々少ないので・ただ、幼稚園や保育所でどのような活わかりません。

動をしているのか、当事業所の指導が集団生活の中で生かされているのかな
どを把握し指導につなぐために、関係機関訪問を行い、集団活動の様子を見させていただくと共に、意見交換などをさせていただいております。

運営規程、利用者負担等につい保護て丁寧な説明がなされたか⑩・入所の時に説明して頂いた。

・当事業所との契約時に、説明はさせてもらっていますが、今後も丁寧な説明に

34012

人

人人人

努めます。

者
への説
明

⑪等

児童発達支援ガイドラインの「児・半年に１回は個別支援計画を見直童発達支援の提供すべき支援」

し、新しい個別支援計画書の説明をさのねらい及び支援内容と、これに36001基づき作成された「児童発達支人

人人人

せていただいています。

援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか・まだ、通室したばかりなので、これからあると思い保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか⑫ます。
・いつも家庭の話も含めて、いろいろと聞いていた
3000

7

人

人

人

人

だいています。

・ペアレントトレーニングと称して行ってはいませんが、毎回の指導の様子は観察室から見られるようになっていますので、担当者の対応や、それに対するお子さんの反応などを客観的に観察できます。指導終了後は、担当者と今日のかかわりについて話をしたり、家庭でできることを話し合うなどしながら、家庭支援を行っています。

3日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか保⑬

・家でも練習して欲しいことと、そうでないこととを・保護者の方とお話をする時間が確保さ言ってもらっているので、できる、できないがそのれておりますので、今後も担当職員とい都度分かります。

ろんな話をしながら、お子さんの成長を・毎回お話する時間を取ってくれるので、相談等考えていける良いと思っています。

もしやすいです。

・発音の課題の説明については、指導・20 分程のお話をさせてもらっている。

員の説明不足が考えられます。指導員

・子どもに対する対応などについても、一緒に考自身は分っていることなので、保護者も36001

えてもらえており、不安や悩みを解消できる。

わかるだろうという思い込みで何気なく人人人人・子どもの発音課題が今どんなことなのか、親に伝えていることは、とても危険で失礼な護はよくわからない。発音は良くなっていると感じることです。今後は保護者の方に、伝わり者が、どうなればよいと判断するのか具体的に分やすい提示の仕方について勉強し、誰へからない。

が聞いても理解ができる説明ができるよ・毎回とてもていねいにお話いただいています。

う研鑽に努めます。の・とてもくわしく話ができて、まんぞくしています。

説・毎回きちんとその時間がつくられています。

明等

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか⑭

・必ず 20 分程、お話をさせていただいておりま

・今後もお子さんの指導後のお話の時す。

や、別時間を作っての面談などを通し・利用の都度、家庭での様子など聞いて頂けて、お子さんの成長の話、家庭での困り事等、いつでもお話していただきたいと

34

201て、困ったことなど話せる機会が得られて助かっ人人人人ている。

思います。その場で助言できないこと・とてもまんぞくしています。

は、職員みんなで考えて、次回お応えできるように努力していきます。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか⑮46819人

人

人

人

・保護者会があるのを知りませんでした。

・事業所には、独自の父母会はありませ・父母の会があることを知らなかった。

ん。ただし「帯広地区ことばを育てる親・同じ年齢の保護者同士で話してみたい。の会」という保護者の会がありますので、・保護者同士の交流はほとんどないですが、コロ入会を希望される場合は、資料の提供

ナ禍なので、今の状況に対して支援がないとはや入会のお手伝いはさせていただきま感じません。

す。お気軽に申し付けてください。
また今後はポスターなどの掲示も考えていきたいと思います

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか・就学に向けた情報、教育相談や就学後の事・年長のお子さんに関しては、就学に向業所などの情報があると嬉しい。(どこで情報をけた情報提供や教育相談、就学児が聞けるかということだけでもしれたらいいと思いま利用できる事業所の情報などについす。)て、通常の指導後のお話の時に、提供しながら相談に応じています。
・しかし年中より小さいお子さんに関して

⑯

34

０12

人

人

人

人

は、心配をあおることに繋がる場合もあることから、保護者からの要望がある場合はお答えしますが、積極的に情報の提供は行っていません。

保・前もって、いろいろ情報を知っておきた護いと思われる保護者の方もいらっしゃる

者と思いますので、いつでもお気軽にご相へ談ください。

4

の説

⑰

明等

⑱

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等
で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

・今後も、保護者との意思の疎通を大
35

200人

人

人

人

切に配慮していきたいと思います。

・「教室だより」を隔月で発行し、教室の行事予定や学習資料、教室内の指32

113

人

人

人

人

導のひとこまなどを掲載しています。
２月発行分には「自己評価の公表」を添付し保護者や関係機関に配付しております。

個人情報の取扱いに十分注意されているか⑲

・「個人情報使用同意書」をいただいていますが、それ以外で個人情報を使用
33

301

することはありませんし、同意書だけでは

人

人

人

人

なく、必ず口頭でも同意を得ますので、ご安心ください。

⑳

緊急時対応マニュアル、防犯マニ
ュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか・入所の時に説明して頂いた。
27

406

人

人人人

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか非・最初に案内されました。

・各マニュアルは待合室に置いてあります
ので、ご覧いただきたいと思います。
・契約交わす際、「重要事項説明書」の中で、説明をさせていただいております。

・入所の時に説明して頂いた。

・毎年、帯広市保健福祉センター内で・非常階段の説明などは受けている。訓練当日

年２回、防災訓練を行っていますが、に通所したことがないので内容は分らない。

避難訓練当日に通所しているとは限らないため、訓練に参加することは難しい常状況です。

時

・従って、契約を交わすときに、非常災等害についてのお話はさせていただいき、の職員が訓練に参加しているので、職員対
応

㉑

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40

7

人

人

人

人の指示時従ってもらいたいことをお伝えしています。
・建物が広いため、保護者の不安を払拭してもらうために、避難経路を職員と親子でたどりながら、避難口まで移動してもらい、実際に避難口の確認をしてもらうようにしています。
・また事業所内の廊下には、避難経路を掲示しておりますので、ご確認していただきたいと思います。

5子どもは通所を楽しみにしているか・朝起こすときに「今日、ことばの教室だよ」と言・お子さんが楽しんで通所してくれているこうと、いつも以上に寝起きが良いです。とはありがたく、職員も励みになります。

・とても楽しみにしています。

これからもそうあり続けられるよう頑張り・毎週、通うのを楽しみにしています。「今日は、ます。

何するのかな～？」と。
・毎回先生と会うのを楽しみにしています。
・慣れてからは、ことばの教室の先生を幼稚園の担任の先生と同じ位、親しみを持って接している様子が見て取れます。
・楽しみにしています。

㉒37000人人人人

・毎回喜んでいます。
・学習というよりは、遊びを楽しみにしている印象はありますが、意欲的な行動に繋がっているの満で満足です。

足・先生とお話ししたり、トレーニングをするのを楽しんでいる様子が分かります。

度

・「今日は行かないよ」と言うと怒るくらい、毎週楽しみにしています。
・とても楽しみにしています。親の都合でいけない日があると怒られるくらい。
・おもちゃ等がたくさん用意されていて、毎回とても楽しそうです。

事業所の支援に満足しているか㉓

・いつも相談に乗っていただき、心強いです。

・今後も多くの方々に満足していただけ

・いつもありがとうございます。今後もよろしくお願る事業所にしていくために、指導・支援

37

000

いいたします。の在り方を確認しながら、職員一同研

人人人人

・満足。

鑽に努めます。

・とても成長を感じます。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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