寄稿
新しい形の心理支援

資質への気づきや、ポジティブ感情場やセラピストの数が限られているした。当時、セラピーを提供できる

認知行動療法プログラムが拡がり始の促進をめざす「ポジティブ心理学

こ れ ら の プ ロ グ ラ ム は 主 に、グめたのです。その後、効果のエビデ中で、より多くの人たちが利用でき

ループ研修や授業の中で実施されまンスが蓄積されていき、特にうつ病的介入」が含まれることが多いといす。グループへのアプローチは、一や気分障害に対しては十分な治療効る手段としてインターネットによる度に多くの人に支援を届けられると果が示されるようになりました

えます。

レジリエンスの「集団研修」や「授業」には、一人ひとりに合わせた細やかな対応

いう経済性や、グループメンバー同は 教 育 的 ）ア プ ロ ー チ と し て、レ ジが出てくる、一人ひとりに合わせた体の流れにうまく乗れないメンバーれるというメリットがある一方、全の 治 療 だ け で な く、予 防 や、ウ ェ ル

ローチの枠組みは、メンタルヘルス

平野 真理

が難しいなどのデメリットがあります。その解決策として本稿では、スマートフォ

士のやり取りをとおした学びが得ら

リエンスを促進させる介入プログラ

打ちのめされたり、これまでの経験には個人差があります。また、強く

ただ、そうした回復や適応の速さのことを指します。

に備わっている心の回復力や適応力

けが持つ能力ではなく、すべての人

ジリエンスとは、決して特別な人だ

る、心の治癒力を持っています。レ

生きていく力を取り戻すことのできて落ち込んでも、少しずつ回復してスに関する知識やストレス対処のス

容は、レジリエンスやメンタルヘル

ラムが考案されていますが、その内の年齢や属性に合わせ多様なプログ

決まった指針はありません。参加者

で、治 療 と は 異 な り、ア プ ロ ー チ にある程度健康な人々がほとんどなの（ preventive approach）の ひ と つ に位置づけられます。対象となるのは理支援の中でも予防的心理支援）。
al., 2015
レ ジ リ エ ン ス・プ ロ グ ラ ム は、心精神科医療の領域で導入されてきまは、す で に １ ９ ９ ０ 年 代 後 半 か ら、

インターネットを用いた心理支援

できる可能性が模索されています。

コストの低減や、個別の支援を提供

こ う し た 課 題 に 対 し、イ ン タ ー

ジリエンスさがし」が作成されましを受けて、予防的心理支援アプリ「レビーイングの向上をめざした取り組

みにも拡がり、その効果が認められ

東京家政大学人文学部心理カウンセリング学科 講師

ンアプリを用いた、心理支援を紹介します。

（ Webb et al., 2017）。さらにこうしたインターネットによる心理的アプ

年代後半に始まった
ネットを用いた心理支援

細 や か な 対 応 を 行 う こ と が 難 し い、ム が 多 く 存 在 し ま す（
Robertsonet
終 了 後 に 内 容 が 定 着 し に く い、との中でひどく自信を失ったりしていキルを伝える「心理教育」、ストレス

東京大学大学院教育学研究科
臨床心理学コース修士課程、

ネットやアプリを用いることによる

ひらの・まりなど）。

２０１３年、こうした海外の潮流

手軽さを重視した「レジリエンスさがし」

Mitchell et al., 2009

る場合にはレジリエンスがうまく機状況における反応パターンの整理
Profileて い き ま し た（

能しないこともあります。このようや、認 知 の 変 容、行 動 活 性 な ど を 試

同博士課程修了。博士（教育学）。臨床心理士として精神病院において心理支援を行いながら、東京大学大学院教育学研究科特任助教を経て、2015
年から現職。著書に『レジリエンスは身につけられるか 個人差に応じた心のサポートのために』（東京大学出版会）
がある。

いったデメリットがあります。

にレジリエンスが低下してしまってみる「認知行動療法的介入」、自らの私たちは皆、つらい出来事があっ

90いる人たちに向けた心理的（あるい地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

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アプリによるレジリエンスの促進で助け合いにもつながるセルフケアへ

Special Issueティブリーダー育成プログラム」とた。「 東 京 大 学 グ ロ ー バ ル ク リ エ イ
つのコンテンツで構成することにしテム」「 で き た こ と 日 記 」と い う、３

表現する力”、後者は“客観的に思考“人と関係を持つ力”や“気持ちを（平野、 2019）。その後友人とペアになり、「強み」のリストを用いていと答える人に大きく分かれました

お互いの良いところを選び合ってもす る 力 ”や“ 自 ら を 内 省 す る 力 ”によって、レジリエンスを発揮していらうワークを行い、その結果を統計ました。

ると考えられます。

レジリエンスは、その個人の持つみコレクション」では、自分の中にがかりを得ることが目的です。「強自 分をよく 知る身 近な人とともに行

ンテンツは、
できれば友 人や家 族 など

このことから、「強みコレクション」のコ的に分析したところ、他者からの評（ e.g. Boniwell & Ryan, 2009）を参考に考案されたワークに、いつでもど能力や性格特性（個人要因）と、個あるレジリエンスにつながるポジ

うことが効果的といえます。職場で相

このように、自分の中に存在する

こでも手軽に取り組むことができる

人を取り巻く環境の中にある資源

ティブな力を、「強み」の選択肢か手の良いところを改めて言葉で伝える

価を受け入れることが、自分で自分ようになっています。この「手軽に」（環境要因）との相互作用によってら選べるようにリストアップしていレジリエンスにつながる力がどのよという要素は、予防的心理支援にお導かれます。ただしどのような要素なか難しいと思います 。そこで、
このア「強みコレクション」は、自分の「強みコレクション」で知る
自分のレジリエンスの特徴

いう、ＩＣＴによる社会課題の解決をめざす文理融合プロジェクトの下、教育学研究科下山研究室と情報理工学系研究科との共同研究によって作成されました。

いて重要な点でもあります。

がレジリエンスにつながるかは、人ま す 。 「 強 み 」 （ St reng t hs）とは、人の持つポジティブな特性を細プリを用いたプチ研修の時間を設けたを肯定的に評価する力につながる可実はこのアプリの作 成 前 、ＰＣブ

によって異なります。たとえば、仕かく分け、誰もが必ず何かの強みをり、話 題のきっかけとしたり することうなものなのかを確認することで、ラウザで毎日ログインして取り 組む

事で大きな失敗をして落ち込んだと持ち得るようにリスト化されたもの

レジリエンスの特徴を知るためのコ

タイプのレジリエンス・プログラムをき、友人と飲みに行って気晴らしをいの良いところを伝え合う時間を持ち、ポジティブ心理学的アプローチ

考 案しました。多 くのワークを盛りすることで元気になる人もいれば、です（ Park et al., 2004）。
たくさんの「強み」の中から自分「実はあなたのこんな部分を評価して能性があることが示されました。

込み、個人の状 態に合わせたワーク

何が起こったのかを振り返り分析すにあてはまりそうなものを選ぶ作業いるよ」「努力をしている姿を見ていた

自分のレジリエンスの特徴を知る手をマッチングさせて提 供できるようる中で心の落ち着きを取り戻す人もは、スムーズにできる人もいれば、ンテンツです。

に作り込んだのですが、ベータ版のモいるでしょう。前者は、自らの持つ「強み」のリストを用いて筆者が大学生を対象に、難しく感じる人もいます。

土の向上も期待できます。

エンスが高まることはもちろん、職場風やり取りをすることで、個々人のレジリよ」「いつか感謝を伝えたかった」というワークを行い、どのくらい「回復アイテム」は、自分を支えて

自分を支える外的資源を「回復アイテム」で知る

自分の良いところを選ぶが勧められます 。ほんの少しでもお互ということは、
日 本 文 化の中ではなか

ニター検 証ではドロップアウト 率が非常に高くなってしまいました。
せっかく内容が効果的であっても、継続的に利用してもらえないのでは意味がありません。 そこで「レジ リ エ ン ス さ が し 」で は、煩 雑 な ロ

段階で４く

スムーズに選べたかをたずねたところ、らいと答える人と、８くら

10グインを排し、まずは最低限の内容
をシンプルに提供することをめざし、「強みコレクション」「回復アイ

レジリエンスにつながるポジティブな力をリ
ストから選ぶ
「強みコレクション」

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地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

Special Issue

す が、そ れ 以 上 に 重 要 な の が、自 分）。「 強 み コ レ ク シ ョ ン 」で 確 認
2013
される個人の能力はもちろん重要で

個人要因よりも環境要因の影響のほが 発 揮 さ れ る か ど う か に お い て は、る部分もありますが、レジリエンスなったことで、やや誤解が生じてい力 」と し て 取 り 上 げ ら れ る よ う に

考 え 方 が 広 ま り、そ れ が 個 人 の「 能けていきます。レジリエンスというしたが、ここでは環境要因に目を向因の相互作用で導かれると前述しま

レジリエンスは個人要因と環境要です。

くれる思い出を確認するコンテンツ

巡らせることはネガティブにとらえすることができます。過去に思いをイ テ ム 」で は、自 分 を 元 気 づ け て く
明 ら か に さ れ て い ま す（
Unger,
れるような写真や音楽を選び、登録うが大きいということが、研究でもら れ が ち で、「 昔 の こ と を 思 い 出 す

記 録 さ れ て い る か ら で す。「 回 復 ア

分が忘れてしまっていることまでもや り 取 り、聴 い て い た 音 楽 な ど、自思い出の写真や、他者とのメールの適 で す。 ス マ ー ト フ ォ ン の 中 に は、

るうえで、アプリというツールは最

そうした自分の外的資源を確認す

自分を支えていることがあります。

気にも留めないようなものが、実はいる行動といった、平時においては

う馴染みの場所、当たり前に続けてかもしれません。しかし、いつも通

所 な ど ）は、す ぐ に は 思 い つ か な いとなる外的資源（人、物、場

つらいときに自分の支え

う 安 心 感 に つ な が り ま す。

てもきっと大丈夫だとい

うにつらいことが起こっ

れ て い た の か 」に 目 を 向 け「自分が何によって支えらない、自分のレジリエンスをもっと

レジリエンスを高める方法がわから述べてきました。しかしそれでは、は人によって異なる」ということをここまで、「レジリエンスの要素

ンテンツです。

の小さな達成や、努力を確認するコ「できたこと日記」は、日常の中

うまくいっている側面に「できたこと日記」で気づく

されています（長峯・外山、 2019）。

メージを持つことができることが示て、未来に対してもポジティブなイを「ありのまま」に認めることを通しで形づくられてきた現在の自分自身に、これまでの人生の積み重ねの中感情を低下させる機能があり、さら）。過去の出来事を思い出す
al., 2013
ことは、現在の不安やネガティブなた。その人たちにどのようなライフ

で得点が上がった人たちもいまし

わりませんでしたが、２回目の調査

人が、３カ月間では大きく得点が変調査を行ったものです。ほとんどの

イフイベント）があったかについて連するポジティブ／ネガティブなラ化を測定し、その間にどのようなラてもう一度回答してもらい、その変

もらった後、３カ月のスパンを空け測る「レジリエンス尺度」に答えてします（平野、 2012）。この研究では、個人のもつレジリエンス要因をな、筆者が行った研究をひとつ紹介

ここで、そのヒントになりそうが 注 目 さ れ て い ま す（いう問いを多くの人が抱くと思いま
Routledgeetす。

を懐かしむことのポジティブな機能

イベントが影響していたかを検討し高めるにはどうしたらよいのか、とという考え方のほうが一般的かもしることで、もし再び同じよを取り巻く環境をはじめとした、自よ り も、先 の こ と に 目 を 向 け よ う 」

これまでの人生を振り返り、つられません。しかし近年、心理学の世こと日記 」では、自 分の「できこの結果を踏まえ「できたとが示されました。

点の向上に影響しているこた体験”がレジリエンス得

すなわち“何かを達成できるポジティブなイベント、た結果、目標達成に関連す

ブなライフイベント、目標達成に関係に関連するポジティブ／ネガティ

イフイベント（具体的には、対人関分の外にある資源なのです。
いことを経験しながらも何とか乗り界でもノスタルジア、すなわち過去

地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

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切 っ て き た こ と を 思 い 出 し た と き、日々の中の継続や感動、小さなチャレンジを記録する「できたこと日記」

ノスタルジアのポジティブな機能に注目した「回復アイテム」

たこと」に気づく力を高めるために、
継

プリがどのような人にられるか、また、このア
とって効果的なのかを続的に記録をつけていきます。ただし、「できたこと」と言われると、“そんなの較 分 析 を 行 っ た 結 果、

検 討 す る た め に、おりのタスクを行えていたり、何かを少アプリを継続して使う

ひとつもない”と思ってしまう 人も多い

しだけ楽しいと思えていたり、誰かのたことによってレジリエ

おいても、その人の生活すべてがだめなしかし大 抵の場 合、そのような状 況に

観 的になってしま うことがあ り ま す 。

）。 １ カ 月 間 継 続
2018
して利用してもらった

し ま し た（ 平 野 他、どのお題がランダムに出されるようにしでは、「 今日少しだけ頑 張れたこと」なくれる思い出を確認したりする中し た り、自 分 を 支 え て

ジリエンス特徴を理解行わない統制群との比実 施 群 と、何 も 介 入 を

自分では意識していなくても、いつもど状態になっているわけではありません。

１５０人の成人を対象

めに何かを与えることができていたり、

ンス尺度得点が向上しました。お題に従って記録を続けること

で、自分の内外に存在するレジリエ

ともとレジリエンス尺度得点が低かった人々（資質低群）が、アプリを継続的に使用することで自尊感情が向上したことが示されたことです（図）。

自 尊 感 情 と は、「 自 分 自 身 に よ る『 自 己 』へ の 肯 定 的 評 価 」（ Baumeister, 1998）の こ と で、レ ジリエンスを発揮するうえでは欠かせない重要な要素です。アプリを継続的に利用することで、自分自身を大切に思える気持ちが高められる可能性 が 示 さ れ ま し た。 感 想 で は、「 自分で自分をほめてあげられた」「当たり前のことも、意味あって努力した

結果だとわかって前向きになれた」というように、利用をとおして自分自身を肯定的に評価するきっかけをつくることができた、という報告がす。これはレジリエンス・アプロー

りするものではないと考えられまをすぐに向上させたり、改善させた

このアプリは、今のメンタルヘルス

向上は見られませんでした。つまり

た く さ ん あ り ま し た。 こ の よ う に、

目に見えない静かな「できたこと」が

した」
「休めた」
「 誰 か と い た 」な ど、

シ ョ ン だ け で は な く、「 何 か を 決 心

は、目に見える行動や積極的なアク利用者が記録した「できたこと」に見られました。

チが、「（今後）つらいことが起こっことがうかがえます（能登他、 2015）。

進むために重要な要素になっている

日々の中で気づかずに行っているこ

そして最も着目すべき結果は、も考えれば当然です。

たときに立ち直る力」を底上げする

20と が、毎 日 の 生 活 を 支 え、時 に 前 に

25ための予防的心理支援であることを自尊感情得点

統制群

実施群

資質低群
（n=78）
資質高群（n=72)
資質低群（n=69）
資質高群（n=81)

後
前
後
前

でしょう。
つらい状況で気持ちが落ち込といった側 面が存 在しま す 。目に見 えたことが示されましで、自分の頑張りや、
うまくいっている側

ンスにつながる力（レジリエンス要

ジに目を向けてもらえるよう、
この日記

面を大切にできる目線が育まれること因）への新たな気づきが促進された

一方で、精神的健康状態の得点のえました。

に、気づきが得られたことがうかが

ところがあると思えた」というようも、「発見があった」「自分にもいいと考えられます。利用者の感想からが期待されます。

レジリエンスの低い人の自尊感情が向上
以上の３つのコンテンツが含まれた「レジリエンスさがし」
アプリを使うことでどのような心理的変化がみ

自尊感情が向上
15

後
前
後
前
10

p>0.5
35

にモニター試験を実施て達 成したことだけでなく、そ うした

た。 こ れ は、コ ン テ ン

1カ月の継続使用による自尊感情の変化（平野他、2018)

むと、「自分はなにもかもだめだ」と、
悲日々の中の継続や、
感動、
小さなチャレンツをとおして自分のレ

図

30

12

地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

Special Issue

る」という発想を他者に押しつけるをやればレジリエンスが高められもいえるため、難しいところです。

る手軽さとのトレードオフであるとめる能力を高めるべきだ」という考「 助 け を 待 つ だ け で な く、助 け を 求

え方もありますが、ほんの少しだけ

アプリのように手軽なツールを用

冒 頭、「 私 た ち は 皆、心 の 治 癒 力

ことは避けなければなりません。あ

もうひとつの限界は、継続利用のいて、個々人が心のセルフケアを行を 持 っ て い る 」と 述 べ ま し た が、自アプリはあくまでも
心理支援のツールの一つには、自らのレジリエンスの理解やモチベーションの問題です。これはうことが一般的になることは、一歩分自身の心に対するのと同じくら

手が差し伸べられるだけで、立ち上自尊感情の促進に有効であり、予防

インターネットを用いた心理アプ

間違うと、ストレス状況におけるメ

い、他者の心に対する治癒力も私た

くまでも、ひとつのツールとして試

的心理支援の新しい形としての拡がローチの多くに共通する課題です

ンタルヘルス管理を自己責任とみなちは持っています。

このように、アプリというツールりが期待できる可能性があります。

が、いわゆるスタンドアロン型と言すことにつながります。これはとてがるための力を取り戻せる場合があ

しかしながら、このアプローチがわれる自己学習型プログラムの場も危険なことです。

て、自 分 の レ ジ リ エ ン ス の 特 徴 を

セルフケアの推奨による危険にも注意をすべての人に効果的であるわけでは合、途中で利用をやめてしまう人がつらい状況で打ちのめされている

知ってメンタルヘルス不調を主体的していただければと思います。

あ り ま せ ん。 繰 り 返 し に な り ま す

非常に多いのです。そのような脱落状態において第一に重要なのは、自に予防するなか、周囲の人々のレジを通したレジリエンス・アプローチ

が、レ ジ リ エ ン ス 要 因 は 個 々 人 にを防ぐためには、カウンセラーがオ力で頑張ることではなく、環境の改リエンスを理解する視点も得ることります。

よってさまざまであり、誰かにとっンライン上でフィードバックやアド

善や他者からのサポートです。能力

アプリを用いたセルフケアを通して効果的なやり方が、別の誰かにはバイスを行い、見守られる中で取り地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

逆 効 果 に な る こ と が 多 々 あ り ま す。

13

で、仲間や家族の間でお互いのレジ「レジリエンスさがし」はiPhone用アプリ
で、App Storeからダウンロードできます（無料）。ご自由にお試しいただき、職員の方々のメンタルヘルス対策にお役立てください。

リエンスのあり方を尊重し、効果的

Webb, C. A., Rosso, I. M., & Rauch,
S. L. (2017). Internet-based
cognitive behavioral therapy for
depression: current progress &future directions. Harvard review ofpsychiatry, 25(3), 114.

いと思います。

Ungar, M. (2013). Resilience,trauma, context, and culture.
Trauma, violence, & abuse, 14(3),255-266.

や体力のある人でも、海で溺れてしRoutledge, C., Wildschut, T.,
Sedikides, C., & Juhl, J. (2013).
Nostalgia as a resource forp s y chological heal t h a n d w e l l being. Social and Personality andPsychology Compass, 7, 808?818.

組むことが効果的であるとされていR o bertson, I. T., Co o p e r , C . L . ,Sarkar, M., & Curran, T. （2015）.
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や、休 息 の た め の 道 具 が 必 要 で す。

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「考え方を変えるとよい」「運動する

能登眸・平野真理・小倉加奈子・下山晴彦(2015). 人は日常生活で何を「できたこと」と思えるのか 日本心理学会第79回
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ま す が（長峯聖人・外山美樹 (2019). ノスタルジ
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とよい」「 瞑 想 が よ い 」な ど、レ ジ リ

Mitchell, J., Stanimirovic, R., Klein,
B., & Vella-Brodrick, D. (2009). A
randomised controlled trial of aself-guided internet intervention
promoting well-being. Computersin Human Behavior, 25(3), 749760.

に助け合う方法を見つけられるとよ平野真理・小倉加奈子・能登眸・下山晴彦(2018). レジリエンスの自己認識を目的とした予防的介入アプリケーションの検討—
レジリエンスの「低い」
人に効果的なサポートを目指して 臨床心理学, 18(6), 731742.

Johansson & Andersson, まったら息ができません。まずは陸に引き上げられるための他者の手平野真理 (2019). 他者をほめること・他
者からほめられることを通した自己の肯定的評価—日本人女子大学生に効果的なレジリエンス教育にむけて— 東京家政大
学研究紀要人文社会科学, 59(1). 6170.

エンスの向上に効果的なことは多く

平野真理 (2012). 二次元レジリエンス要因の安定性およびライフイベントとの関係
パーソナリティ研究，
21，
93-96．

）、そこは、利用者が誰にも干渉
2012
されずに好きな時に自由に取り組め

B o niwell, I., & Ryan , L . ( 2 0 0 9 ) .
SPARK Resilience: A teacher’sguide. London, UK: University of
East London.

の 研 究 で 示 さ れ て い ま す が、
「これ

引用文献