寄稿
私は「辞めたい」
を、こう乗り越えた滞納整理を「天職」にした
３つのキーワード業 務に従 事し、この仕 事を「 天 職 」と呼困難に見舞われた人たちが、それらをど岡元 譲史帰ってひと息つく」瞬間。そこに役所から

寝屋川市 経営企画部 企画三課 広報編集長

ここでは、 入庁当初から滞納整理業ています。
「先の見えない暗い未来におびう 乗り 越 えたかについて、数々の実 例がド」を受 賞し、ついには滞 納 整 理の本をえることなく 、今この瞬 間に集 中し、なぶに至ります。そして、全 国で滞 納 整 理

基本的には不機嫌に対応され、ひどい出版するのですから、人生は何があるか請求の電話が来るわけですから、気分が時には「俺は、お前らみたいに鉛筆転がしわかりません。

務に従事し、 最初は「辞めたい」とばか若手職員の皆さん、 彼ら・彼女らを育んじゃボケ！」、「 税 金で飯 食ってるくせてたら金 もらえるような仕 事とは違 う

私の中で、どのようにして「辞めたい」職」と思うに至った経緯をお伝えします。
成指導する人事や上司の皆さん、 双方に偉そうに言うな！」、「苦しい人間をさが「天職」に変わったのか？ キーワード

義がある」、「その人の過去を責めたとて動かす』。読み進める中で「人の数だけ正応をなんとかしたいと手に取った『 人をそして、トラブル続きだった滞 納 者 対ことで、本当に道が開かれました。

うしたアドバイスをひとつ一つ実 行したんとか今日一日だけは乗り切ろう」。その参考になれば幸いです。

らに追い詰めて、お前ロクな死に方せん３つ。それぞれ紹介しましょう。
「役所の“役”という字が表すのは、人のびせられる始末。

は「出会い」「チーム」「ほめる生き方」の絶望と悔しさと怒りに震えながら涙した夜もこ ん な は ずではなかった。頑 張って公務員になったけど、もう、辞めてしまおう

何も得られるものはない」といった気づきを得て、学んだことを実 践した結 果 、こ“役”に立つということ。きっと感 謝されまずは、「出会い」について。

く よ う な 成 果 が 出 たのです 。こう してれまでの失 敗が嘘のように改 善され、驚か︱︱。

る仕事だ」という期待に胸を膨らませて滞納整理業務に苦しんでいた私を救っ

年 前 、入 庁１年 目の初 夏の迎えた初仕事でこの仕打ちですから、そ今から頃 、私は毎日このようなことを考えてい「本」の中に師を見出した私は、そこからたのは、「本」との出会いでした。デール・

さ ま ざ ま な 本 を 通 じて「 師 」と 呼べる

散々に怒 鳴られた後で一 方 的に電 話を切られ、絶望と悔しさと怒りに震えなが動かす 』。この２冊のおかげで、私の人生また、仕 事と向き合い、悩み、苦しみ、の落 差 たるや、ものすごい衝 撃でした 。

ら涙した夜。今も思い出すだけで少し胸『 道は開ける 』は、どんなに辛くて困 難は大きく好転します。

葛藤しながらも学んで実践していく、そ方々と出会います。
が痛くなります。

な状 況でも乗り 越 えられると教 えてくの過 程でたくさんの「 仲 間 」と呼べる人理」。滞納者に窓口や電話で支払いを請求するのが日課です。
アプローチしたい方々は日中に働いているため、夜間に電話催告をすることに。

しかしながら、私は役所を辞めるどこれる本です。古 今 東 西においてあらゆるろか、その後12ただ、その時間は、「お金に困って生活が苦しい中で必 死に働いて、ようやく家に年 間にわたって滞 納 整 理ました。当時の仕事は「保育料の滞納整書物の中の師、仕事の仲間人生を好転させた「出会い」ぞ！」等と、ありったけの罵 詈 雑 言を浴

ユーモアも交 え、優しい語り口で書かれ間で延べ3,700人が参加。受講者が給食費の滞納ゼロを達成するなど、すぐに使えて再現性の高いノウハウを伝えている。執筆に、「滞納整理のための空地・空家対策」（『 税 』2018年3月号）など。著書に『現場のプロがやさしく書いた 自治体の滞納整理術』（学陽書房）がある。
「 地方公務員が本当にすごい！と思う地 方 公 務 員アワード2018」（株式会社ホルグ主宰）受賞。の研修講師を務め、「地方公務員アワー1983年生まれ。2006年に寝屋川市に入庁後、12年間にわたり、さまざまな債権の滞納整理に従事し、市税滞納額70％（約25億円）削減に貢献。
2022年より現職。
「 滞納整理に価値を見出して伝えることで、受講者の不安や葛藤を取り除く」という独自スタイルによる研修を全国で実施し、6年悪いのは当たり前です。

おかもと・じょうじり思っていた私が、やがてこの仕事を「天Profileカーネギーの名著『 道は開ける』と『 人を1712

地方公務員 安全と健康 フォーラム 2022.4

Special Issue

国にできた仲間とは、滞納整理業務を離集まり」であり、チームに加入してもらうの定義は「困った時に支えてくれる存在の繰り返しになりますが、私の「チーム」をもたらしてくれ）」という論法です。滞を助けてくれ（滞納金を納めて私に成果を解決するのを手伝うから、あなたも私ですね。
「私の知識・経験であなたの問題うもの。お金の流れを川とするならば、理は、川を綺 麗にする仕 事である」といその結 果 、辿りついた答えが「 滞 納 整ようと試みます。

「滞納整理」という仕事の価値を発見し値を発見して伝える」という生き方を実れた今も繋がっており 、この関 係は私に
際 、その方の同 意は不 要です（ 笑 ）。メン

納 者の方々にとっては経 験したことのな

滞 納は“ 淀み〟です 。その淀みを 取 り 除いました。孫 子の兵 法「 戦わずして人のとって一生の財産です。
バーにはM r・C h i l d r e nの桜 井いアプローチだったようで、これまで払っき、川が正常に流れるお手伝いをするこ声で常に励ましてくれた最高のメンバー

私が仕 事を辞めることなく 続けて来和 寿さん、S u p e r f l y の越 智 志てくれなかった方が払ってくれるなど、一と。淀みが生み出す怒りや悲しみといったちとも出会いました。寝屋川市でともられたのはこれら「出会い」のおかげであ帆さんといったアーティストもいて、素 敵定の効果があったように思います。

践 する 中で 、私 は 自 分 が 大 嫌いだった

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人やモノ、出来事に価値を発見し伝える「ほめる生き方」

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この「チーム」というもののとらえ方 、ちゃんや、大切な人からもらったプレゼン

り、私は滞 納 整 理を「 天 職 」ととらえる

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れる存 在を集めて「 自 分だけのチーム」の中で最も強く影響を受けたのが、ほめ

私が本を通じて出会ったさまざまな師

すい環 境づくりを進めていくことが、当業 務プロセスの見 直しなど、より働きやの側も、上 司・同 僚のサポートの充 実やたい」と思っていたその仕事が「天職」に＊ ＊ ＊ことができました。

しれません。一 般 的に「チーム」というのした「ほめる」を、実践する生き方を指し自分だけの最強の「チーム」を創ろう

は、「共通の目的を持ち、活動をともにすなチームの一員です。

次にお伝えしたいのが、「チーム」といる集団、集まり」のことを指します。
「プロ

しかしながら、私にとっての「チーム」を創ることで、辛い時や苦しい時も孤独達協会理事長の西村貴好氏。
『ほめる生然に必要であると考えています。

なるかもしれません。そのためには職 場はもっと広い概念で、「困った時に支えてにならず前を向くことができます。ぜひ、き方 』という著 書を読んで感 銘を受け、最後になりましたが、「辞めたい」と悩ます。

くれる存在の集まり」を指します。仕事あなただけの「 最 強のチーム」を創り上

ほめ 達 協 会 主 催の「ほめ 達 検 定 」を３

むこ とは「 よ り 良 く 働 き たい（ 生 き た

このように、自 分を支 え 、励ましてくで 困った 時 、私 は 家 族 や 友 人に支 えらげてください。その際、私もチームに加えい）」という強い思いの裏返しでもありまジェクトチーム」がわかりやすいですね。

れ、全国の仲間にもたくさん助けてもら年にほめ達協会の認級、２級、１級と受験し、さらに講座に半おいて、私は滞 納 者の方々をも「 自 分の

ちなみに、滞 納 整 理キャリアの後 半に「ほめる＝人やモノ、起きる出来事に価定講師になりました。と繋がることを心から願っています。

す。皆さんのその思いが、より良い未来へ年間通って、平成てもらえたら幸いです。のように、すでにこの世にはいない偉 人チームの一員」ととらえることに挑戦してムメンバーです。中には松 下 幸 之 助さんいました 。本 を 通じて得 た「 師 」もチーもいましたが、「 講 演 録 」という 力 強い

地方公務員 安全と健康 フォーラム 2022.4

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