専門研修の中でも、レジリエンス研課長の村瀬正敏さんは、「こうした職員が手を挙げて受講するが、研修これに対し専門研修は、希望する

では、職種・階級を問わず、自治体やケースが多いようだが、同センター下程度の若年〜中堅層に絞っている

その対象を一般事務職かつ係長級以他の広域共同研修機関や自治体では、レジリエンス研修を実施している

修は人気講座となっています」と語事務組合の正規職員すべてを対象にる。毎年度

禍の今年度は、密を回避するため人）を上回る応募があり、研修室の人）まで受け入れキャパシティーが許す限度である人弱（今年度はている。

受講生や市町村の研修担当者の声を受け開講いる理由の一つといえそうだ。

している。この点が、人気を集めて人の募集人数（コロナて受講する。

事例¦ ●❷ 公益財団法人 岐阜県市町村振興協会市町村研修センター

公益財団法人岐阜県市町村振興協会では、事業の一環として「市町村研修センター」を設置し、県内 市町村等の職員を対象に研修事業を行っている。多彩な研修メニューの中でもレジリエンス研修は、人気講座の一つという。その内容や人気の理由について、担当者に取材した。

を推進することをめざし、地域住では、そもそもなぜレジリエンス消防士や保健師・看護師等もいると同センターでは、すべての研修で受講生は、一般事務職だけでなく、施する研修い う。 保 健 師・看 護 師 の 場 合、職 員

受講生アンケートを実施し、講師の民やＮＰＯ等各種団体と合同で実レジリエンス研修は専門研修としや地域住民のサポートに役立てるた

教え方や研修の運営についての感想

自己管理能力研修の一つとして位置づけて位置づけられている。専門研修はめに受講するとのことだ。また、レや意見を聞いている。併せて新たにている。

職種・階級を問わない募集で消防士や保健師等も受講
基礎研修は、新規採用職員や係長・課長級に昇格するなど、該当する職員が各市町村の規定に従い、あるいは人事・研修担当者等から指名され受講することも珍しくない。

「 定 数 削 減 の 一 方 で、地 方 分 権 な者などの声から出てきたものだ。

こうした受講者や市町村の研修担当

レ ジ リ エ ン ス 研 修 新 設 の 要 望 は、の新たな企画立案を行うという。

既存の研修の継続の可否や、次年度

れ ら を 踏 ま え て 内 部 の 評 価 会 議 で、ンケートを毎年、実施している。そ各市町村の研修担当者にも同様のア

開 設 し て ほ し い 講 座 の 希 望 も 募 り、研修課長の村瀬正敏さん立てる目的で、課長補佐級の職員が研修を始めたのか？

ずれも令和元年度実績）の研修を実

さらに５つの分野に分けられ、レジジリエンスの知識をラインケアに役に資するための研修◦専門研修：多様な専門能力の向上向上を図るための研修◦基礎研修：階層別の知識・技能の３つに大別される。

同センターの研修体系は、以下の続する予定という。

毎年度実施し、今後もしばらくは継にレジリエンス研修を始めた。以降、 理能力」研修の一つとして実施され町村研修センターでは、平成

科目、延べ日数にして２５１日（い施している岐阜県市町村振興協会市

リ エ ン ス 研 修 は、そ の 中 の「 自 己 管

市 町 村 等 の 職 員 を 対 象 に、

3050

年度

県内

3642

◦特別研修：住民参加型社会の構築

地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

1930654240

毎回、募集数を上回る応募数
人気のレジリエンス研修

Special Issue

ど に よ り 業 務 量 が 増 え 続 け る な か、が メ イ ン で、た と え ば、受 講 者 が 自
グ ル ー プ 内 で 発 表、グ ル ー プ リ ー

分自身の「強み」や「弱み」を書き出し、を来している︱︱。そんな声も頻繁
ダーがそれをまとめて、全体発表す少なからぬ数の職員が、心身に不調に耳にするので、メンタル系の研修る、という形をとる。
席する。今年度のレジリエンス研修

協会職員も評価のため、研修に同を増やしてきています」という村瀬さん。
たとえば専門研修・自己管理能力法や地方公務員法など法律関係の講に 同 席 し た 村 瀬 さ ん は、「 地 方 自 治タルタフネス講座」など３つの研修座以外は、座学よりグループワーク

年 度 は「 メ ンだ っ た の が、 年 度 は、「レジリエの ほ う が 良 い と 思 い ま す 」と い う。

研 修 の 枠 で は、平 成ン ス 研 修 」を 含 め ６ つ、そ し て 今 年

１グループの人数は６人で、男女混同士でコミュニケーションをとりな重ならないようにしている。受講者合、かつ同じ自治体からの受講者が度は７つまで増えている（資料１）。

アスリートの言葉を引用
具体的で印象に残る講義が「自分事」になることはもちろん、がら研修を進めることで、研修内容プロポーザルを経て決定した、人材人前で話すこと自体が、窓口などでレジリエンス研修の実際の運営は、育成・社員教育を専門とする大手業の住民とのコミュニケーションを円滑にすることに役立つのではないか、者に委託し、現在に至っている。
研修は２日間にわたり、受講生は宿泊するという（人数の多い基礎研

遠隔地の自治体職員は、岐阜市内にわかる。講師は自治体の職員研修の経見ると、概ね好 評を博していることがこれまでの受 講 生の声（ 資 料３）をと村瀬さんは見ている。

修の新規採用職員研修や係長研修な験が豊かなだけでなく、アスリートな岐阜市の「県民ふれあい会館」へ通う。

どは、飛騨地区や東濃地区での出張らは今年度の内容だが、開始当初か研修課目は資料２のとおり。こち的に語るため、理解しやすく印象にも引 用しつつ、レジリエンスについて具 体ている著 名 人から直 接 聞いた言 葉をどとの交流もあるという。
「誰でも知っら同じ講師で、課目もほぼ変わって残る、という 面はあると思います 」と研修も行っている）。

いない。どの課目もグループワーク

研修名
年度

23

30

資料１ 専門研修・自己管理能力研修の推移

R2

メンタルタフネス講座—

女性職員のためのステップアップ講座

個々を認め合う
コミュニケーション講座

レジリエンス研修

仕事の効率アップ研修

アサーティブコミュニケーション講座

事務ミス防止研修
R1

メンタルタフネス講座

健康管理講座女性職員のためのステップアップ講座

個々を認め合う
コミュニケーション講座

レジリエンス研修

仕事の効率アップ研修

アサーティブコミュニケーション講座

—

H30

メンタル
タフネス講座健康管理講座女性職員のためのステップアップ講座

個々を認め合う
コミュニケーション講座

レジリエンス研修

仕事の効率アップ研修

—

—

H29

メンタル
タフネス講座健康管理講座女性職員のためのステップアップ講座

個々を認め合う
コミュニケーション講座

—

—

—

—

H28

メンタル
タフネス講座—女性職員のためのステップアップ講座

個々を認め合う
コミュニケーション講座

—

—

—

—

H27

メンタルタフネス講座—

女性職員のためのステップアップ講座

個々を認め合う
コミュニケーション講座

—

—

—

—

H26

メンタル
タフネス講座—女性職員のキャリアデザイン開発講座

—————

H25

メンタルタフネス講座—

女性職員のキャリアデザイン開発講座

—————

H24

メンタルタフネス講座—

女性職員のキャリアデザイン開発講座

モチベーション向上講座

————

H23

メンタルタフネス講座—

キャリアデザイン向上講座

モチベーション向上講座————※ 健 康 管 理 講 座 は 、ストレ ス チェック 制 度 の 創 設（ 平 成 2 7 年 1 2 月 施 行 ）に 伴 い 、制 度 の 趣 旨・概 要 を 学 び 、職 場 環 境 改 善 を め ざ す も の とし て 開 設し た 。制 度 の 浸 透 に 伴 い 廃 止 。
※「仕事の効率アップ研修」「事務ミス防止研修」
は、メンタルヘルスとは直接関係ないが、長時間労働の削減等をとおして、メンタルヘルスにも好影響を及ぼすものと考えられる。

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地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

Special Issue

村 瀬さん。人 気の理 由は、この講 師にもありそうだ。

不調に陥りにくい人材育成に向けて「 最 近 は、一 度 メ ン タ ル ヘ ル ス 不調に陥ってしまうと、回復に時間がかかる傾向が強まっているようです」と村瀬さんは語る。 同じ部署内で長期病休者が出ると、近年は人員補充も難しく、他の職員に負荷がかかってしまう。加えて、自治体の保健師・看護師は地域での活動がメイン で、特 に 小 規 模 自 治 体 で は、職 域を見る余裕も少ない。

こうした状況に鑑みると、そもそも不調者を出さない職場づくり、不調に陥りにくい人材育成の重要性はより高まっているといえる。

「 自 分 で 自 分 を コ ン ト ロ ー ル し、“自己防衛”できる職員が増えていかないと、メンタル不調者を減らすのは、な か な か 難 し い の で は な い か。

そ の 意 味 で、（ 予 防 に フ ォ ー カ ス した）レジリエンス研修へのニーズは、今 後 も あ り 続 け る と 思 い ま す 」。 最後に村瀬さんはこう結んだ。

岐阜県市町村振興協会が入居する「岐阜県県民ふれあい会館」（岐阜市）。ネーミングライツによる通称は「OKBふれあい会館」。研修センターの前身である財団法人「岐阜県市町村職員研修センター」
は
平成22年、岐阜県市町村振興協会と合併。24年に同協会が公益法人化したのに伴い、研修センターの正式名称も現在のものとなった

21

地方公務員 安全と健康 フォーラム 2021.1

資料2 レジリエンス研修スケジュール（令和2年度）

1日目

２日目

(受付）

9:30～9:50

オリエンテーション

9:50～10:00

メンタルヘルスの現状

10:00～10:30

ストレスの要因とストレス反応

10:30～11:00

レジリエンスとは

11:00～11:50（昼食・休憩）11:50～12:50

逆境をチャンスと捉える12:50～14:00

自分を知り、認める

14:00～15:00

自らの成長を感じる

15:00～15:30

失敗してもすぐ復活する

15:30～16:00

自分を支えてくれる人を増やす

16:00～16:30（受付）

9:10～9:30

感情のコントロール

9:30～11:50（昼食・休憩）11:50～12:50

感情のコントロール

12:50～14:30

ストレスへの対処を考える

14:30～15:30

ストレスを一人で抱え込まない

15:30～16:00

まとめ

16:00～16:30

振り返り・アンケート

16:30～16:35

令和2年9月23日
（水）
～24日
（木）

資料3 レジリエンス研修 アンケートで寄せられた受講生の自由意見◦グループでの意見交換でさまざまな意見を聞くことができ、また他市町村の方と交流もできたので、面白かった。

◦テキストの言葉を読み上げるだけでなく、講師の言葉で教えていただいたので、興味深く学ぶことができた。
◦仕事でもプライベートでも役立つ内容であった。
◦自分の気持ちの向き合い方のヒントをいただけ、有意義な研修であった。
◦ストレスについて理解でき、その対処方法について学ぶことができた。
◦印象に残るようなキーワードでポイントをまとめられていて、聞きやすくのみ込みやすいと思った。
◦考え方、力になる言葉、向き合う方法等大変プラスとなる研修でした。
◦講師の経験をもとに話をされるので、理解しやすく自分に入ってくる感じがする。
◦話がわかりやすく、時間の取り方も上手であった。
◦「性格ではなく振舞いを変えると他者からの目が変わる」
は、“自分の中に落ちた”言葉だった。
◦感情の言語化が、大変参考になりました。
◦人事異動で周囲の環境や業務内容が変わり不安を感じていることが多くあったが、考え方によっては乗り越えられるのではないかと思った。
◦上手にストレスと付き合うことで、もっと明るい仕事ができるよう頑張りたいと思います。
◦折れない心、メンタルを強くしたかったので、この研修を受けたくさん学ぶことができました。
◦職場の人間関係や自分のメンタルの持ち方、ポジティブに生きることが学べた。相談されたら、以前より良い返答ができる気になりました。
◦日ごろの感じ方、受け止め方を変えて、ポジティブに考えられるようにしていきたい。
◦自分が日ごろ無意識に実践していたことが、研修内容と合致していたところがあり、確信が持てたことに感謝しています。