令和3年度 指定児童発達支援事業所「あいあい」
保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）(児童発達支援）
全23名 回答15名

環境・体制
整備

どちらともいえない① れているか

子どもの活動のスペースが十分に確保さ

13

2

普段の活動がわかりやすく，何を行ったかを説明しながら，改善をすすめます。

② 職員の配置数や専門性は適切であるか

132

職員の配置について，よりわかりやすくして，改善をすすめます。

生活空間は，本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の③ 特性に応じ，事業所の設備等は，バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切にされているか

15

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる④ 環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的⑤ に分析された上で，児童発達支援計画が作成されているか

適切な支
援の提供

児童発達支援計画には，児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移⑥ 行支援）」，「家族支援」，「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され，その上で，具体的な支援内容が設定されているかいいえ わからない

13

1

1

今後もニーズや課題に沿って，計画を作成し支援を提供していきます。

13

1

1

今後もガイドラインに沿って，適切な支援が行えるように努めていきます。

14

1

活動プログラムが固定化しないよう工夫

14

1

保育所や認定こども園，幼稚園等との交⑨ 流や障害のない子どもと活動する機会があるか

運営規程，利用者負担等について丁寧⑩ な説明がされたか

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援⑪ 内容と，これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら，支援内容の説明がなされたか

5

14

14

保護者に対して家族支援プログラム（ペア日頃から子どもの状況を保護者と伝え合ついて共通理解ができているか

4

15

6

活動内容が，わかりやすく説明できているか，確認しながら支援に努めていきます。

・コロナの関係で難しいのでは？

貴重なご意見ありがとうございます。今後の事業内容を計画する際に，参考にさせていただきます。

1

貴重なご意見をありがとうございます。
・事前に自宅まで来て説明してくれ今後も，利用者御家族に寄り添っました。て支援を行えるように努めてまいります。

1

貴重なご意見をありがとうございます。
・事前に自宅まで来て説明してくれ今後も，利用者御家族に寄り添っました。て支援を行えるように努めてまいります。

4⑫ レント・トレーニング等）が行われているか⑬ い，子どもの健康や発達の状況，課題にご意見・利用している子供たちの分かりやすい過ごしやすい空間が作られていると思います。

15

児童発達支援計画に沿った支援が行わ⑦ れているか⑧ がされているか

保護者への説明等

ご意見を踏まえた改善内容又は改善目標

はいチェック項目

3・コロナの関係で難しいのでは？

・毎回教室後に説明を受けています。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の事業内容を計画する際に，参考にさせていただきます。

定期的に，保護者に対して面談や，育児⑭ に関する助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や，保護者会等⑮ の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

保護者への説明等

子どもや保護者からの相談や申入れについて，対応の体制が整備されているととも⑯ に，子どもや保護者に周知・説明され，相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝⑰ 達のための配慮がされているか

定期的に会報やホームページ等で，活動概要や行事予定，連絡体制等の情報や⑱ 業務に関する自己評価の結果を子どもや

13

12

4

122

11

貴重なご意見をありがとうございます。
よく見てくださり助言などもいただけこんごも，利用者御家族に寄り添って感謝しています。て支援を行えるように努めてまいります。

8・もし状況が落ち着いたら参加して 個人情報保護の観点からも，慎重みたい。に検討していきたいと思います。

1

貴重なご意見をありがとうございま・日々の活動報告は細かく教えて す。
くださっています。
発育や活動内容など，お気づきのことは何でもご相談ください。

貴重なご意見ありがとうございま・親の話もよく聞いてくれています。
・毎回その日のやったこと，その時の状 す。
どうしても，送り迎えの時間に相談
況を教えていただいています。
・こちらの聞きたいことを聞くタイミングが が集中してしまい，お話を聞くことが先生が忙しそうな事があり見つけられな 難しい時がありますが，送迎時以い事がある。
外にも，電話などでの対応もできま(未回答１）
すので，お気軽にご相談ください。

14

6

2

7

個人情報保護の観点からも，慎重に検討していきたいと思います。

8

貴重なご意見ありがとうございます。
保護者様に対し，各マニュアルや・実際に見てないのでわかりません
訓練等の実施の様子がわかるように情報発信の仕方を検討してまいります。

9

貴重なご意見ありがとうございます。
・実際に見てないのでわかりません 個々に合わせた避難訓練の様子などがわかるように情報発信の仕方を検討してまいります。。

保護者に対して発信されているか個人情報の取り扱いに十分注意されてい

⑲ るか

非常時
対
応

緊急時対応マニュアル，防犯マニュア
ル，感染症対応マニュアル等を策定し，⑳ 保護者に周知・説明されているか。また，発生を想定した訓練が実施されているか

157

非常災害の発生に備え，定期的に避難，㉑ 救出，その他必要な訓練が行われているか

4

2㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか

13

2

満足
度
㉓ 事業所の支援に満足しているか

15

・とても楽しく通っています。
・行くたびに笑顔が増えて本人が「行くの楽しみ」と言っています。

貴重なご意見ありがとうございます。

・子，保護者共に満足して通所しています。
今後も，さらなるサービスの向上に・通所の最初よりできる事「自分で 努めてまいりますので，更なるご意発言」が増えていたので満足してい 見を頂けると幸いです。
る。

令和3年度 指定児童発達支援事業所「あいあい」
事業所における自己評価結果（公表）(児童発達支援）
全4名 回答3名
チェック項目
利用定員が指導訓練室等スペースとの関

環
境・体制
整
備

① 係で適切である

3② 職員の配置数は適切である

3

生活空間は本人にわかりやすく構造化された環境になっている。また、障害の特性に③ 応じ、事業所の設備等は、バリヤフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている
生活空間は清潔で、心地良く過ごせる環境④ になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目⑤ 標設定と振り返り）に，広く職員が参画している
保護者向け評価表により、保護者等に対して事業所の評価を実施するとともに、保護⑥ 者等の意向等を把握し，業務改善につなげている業
務改善

事業所向け自己評価表及び保護者向け
評価表の結果を踏まえ，事業所として自己⑦ 評価を行うとともに，その結果による支援の質の評価及び改善の内容を，事業所の会報やホームページ等で公開している
第三者による外部評価を行い，評価結果⑧ を業務改善につなげている

職員の資質の向上を行うために，研修の機⑨ 会を確保している
アセスメントを適切に行い、子どもと保護者⑩ のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している
子どもの適応行動の状況を図るために、標

適
切な
支
援の
提
供

はい

⑪ 準化されたアセスメントツールを使用している
児童発達支援計画には，児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支⑫ 援）」，「家族支援」，「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され，その上で，具体的な支援内容が設定されている
児童発達支援計画に沿った支援が行われ⑬ ているか

いいえ

工夫している点，課題や改善すべき点など
体操教室など会議室を借用できないこともあり外を使ったり工夫するが天候に左右される。

個々の障害状況に応じて，構造化を図っております。

33

3
評価表の結果を，職員で共有し，支援に繋げています。

3
評価表の結果内容を，社会福祉協議会のホームページにて，公表しております。

333

3333

虐待防止の内部研修をはじめ，発育等の外部研修など専門性の高い研修を計画的に受けています。

相談支援員との情報の共有を始め，アセスメントを行い，支援計画を作成しています。

活動プログラムの立案をチームで行ってい⑭ るか

3

活動プログラムが固定化しないよう工夫し

3⑮ ているか適
切な支援の提供

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活⑯ 動を適宜組み合わせて児童発達支援計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打ち合わせ⑰ をし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか
支援終了後には、職員間で必ず打合せを⑱ し、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか3

定期的にモニタリングを行い、児童発達支3

障害児相談支援事業所のサービス担当者
さわしい者が参画しているか3（医療的ケアが必要な子どもや重度心身障害のある子ども等を支援している場合）㉓ 地域の保健，医療，障害福祉，保育，教育等の関係機関と連携した支援を行っているか3（医療的ケアが必要な子どもや重度心身障害のある子ども等を支援している場合）㉔ 子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整えているか

3

移行支援として，小学校や特別支援学校㉖ （小学部）との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか
他の児童発達支援センターや児童発達支援事業所、発達障害者支援センター等の㉗ 専門機関と連携し助言や研修をうけているか保育所や認定こども園、幼稚園等との交流㉘ や、障害のない子どもと活動する機会があ
るか（自立支援）協議会子ども部会や地域の子㉙ ども・子育て会議等へ積極的に参加しているか

毎日の気付きを大切にして，次の支援に生かせるように努めています。

3

母子保健や子ども・子育て支援等の関係㉒ 者や関係機関と連携した支援を行っているか移行支援として，保育所や認定こども園，幼稚園，特別支援学校（幼稚部）等との間㉕ で，支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか毎日の気付きを大切にして，次の支援に生かせるように努めています。

3

3㉑ 会義にその子どもの状況に精通した最もふ関係機関や保護者との連携関係
きかんや保護者との連携3

日々の支援に関して記録をとることを徹底⑲ し、支援の検証・改善につなげているか⑳ 援計画の見直しの必要性を判断しているか

スタッフの様々な意見を取り入れながら，活動プログラムを立てています。

関係する機関と，情報共有し，連携した支援に努めています。

必要に応じて，家族を通して情報の共有を行っています。

3
必要に応じて，家族を通して情報の共有を行っています。

3
必要に応じて，家族を通して情報の共有を行っています。

3

3

3

個人情報の観点から，嫌がる保護者もいることから，現在は行っておりません。

個人情報の観点から，嫌がる保護者もいることから，現在は行っておりません。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い㉚ 子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか3

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して家族支援プログラム（ペア㉛ レント・トレーニング等）の支援を行っている。
運営規程、利用者負担等について丁寧な

保
護者
への説
明
責任等

3

㉜ 説明を行っているか

3

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
容と，これに基づき作成された「児童発達㉝ 支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い，保護者から児童発達支援計画の同意を得ているか

3

定期的に、保護者からの子育ての悩み等㉞ に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか3㊳ 個人情報に十分注意しているか障害のある子どもや保護者との意思の疎通㊴ や情報伝他のための配慮をしているか

3

非常時等の対応

非常災害の発生に備え、定期的に避難、㊷ 救出その他必要な訓練を行っているか

事前に、服薬や予防接種、てんかん発作㊸ 等のこどもの状況を確認しているか

食物アレルギーのある子どもについて、医㊹ 師の指示に基づく対応がされているか

個人情報の視点から，会報等を希望しない方もおりますことから，現在は行っておりません。活動内容や，行事予定は，その都度直接保護者様に説明しています。

3
個々の障害に応じて，適切な伝え方を考えて行っています。

3

事業所の行事に地域住民を招待する等地㊵ 域に開かれた事業運営を図っているか
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や㊶ 保護者に周知するとともに，発生を想定した訓練を実施しているか

個人情報の視点から，保護者会を希望しない方もおりますことから，現在は行っておりません。

事業所での相談を始め，社会福祉協議会で行っております，障害（児）サービスの相談支援事業所も行っており，広く相談する場所の確保に努めております。

3

定期的に会報等を発行し、活動概要や行㊲ 事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか

現在，家族支援プログラム（ペアレントトレーニング等）は行っておりませんが，保護者様に寄り添って支援できるように努めております。

必要に応じて，いつでも相談に応じております。遠慮なく，ご相談ください。

3

父母の会の活動を支援したり，保護者会等㉟ を開催する等により，保護者同士の連携を支援しているか子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制を整備するとともに、子ど㊱ もや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているか利用者御家族に寄り添って支援を行えるように努めています。

3

個人情報の視点から，地域住民等を招待するような行事は希望しない方もおりますことから，現在は行っておりません。

3

3

3

3

個々の障害の状況や発育の状況に応じた避難訓練を行っております。

必ず，事前にアセスメントを取り，子どもの状況を確認しております。

家族を通して，アレルギーの状況を確認して，対応をしております。

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で

非
常時
等の対
応

㊺ 共有しているか

虐待を防止するため、職員の研修期間を㊻ 確保する等、適切な対応をしているか
どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保㊼ 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載しているか

3

3

内部の虐待防止研修を開いて，情報を共有する事をはじめ，外部の専門的な虐待防止の研修にも参加しております。
現在は，身体拘束が必要な方はおりませんが，必要に応じて適切に行ってまいります。

3令和3年度 児童発達支援事業所「あいあい」
保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）(放課後等デイサービス）
全13名 回答1名
チェック項目環境・体制整備

はい① 保されているか

子どもの活動等のスペースが十分に確

1② 職員の配置数や専門性は適切であるか

1

どちらともいえない

いいえ

ご意見

ご意見を踏まえた改善内容又は改善目標

事業所の設備等は，スロープや手すりの③ 設置などバリアフリー化の配慮が適切に1されているか適
切な支援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観④ 的に分析された上で，放課後等デイ

1

サービス計画が作成されているか
活動プログラムが固定化しないよう工夫⑤ がされてるか1

放課後児童クラブや児童館との交流⑥ や，障害のない子どもと活動する機会が1

個人情報の観点から，希望されないご家族もいることから，現在は行っていません。

1

貴重なご意見ありがとうございます。
どうしても，送り迎えの時間に相談が集中してしまい，お話を聞くことが難しい時がありますが，送迎時以外にも，電話などでの対応もできますので，お気軽にご相談ください。

1

個人情報の観点から，希望されないご家族もいることから，現在は行っていません。

1

個人情報の観点から，希望されないご家族もいることから，現在は行っていません。

あるか
支援の内容，利用者負担等について丁⑦ 寧な説明がなされたか

1

日頃から子どもの状況を保護者と伝え⑧ 合い，子どもの発達の状況や課題のつい

1て共通理解ができているか

保護者に対して面談や，育児に関する⑨ 助言等の支援が行われているか
保護
者への説
明等

父母の会の活動の支援や，保護者会等⑩ の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの苦情について，対応の体制を整備するとともに，子どもや⑪ 保護者に周知・説明し，苦情があった場

1

合に迅速かつ適切に対応しているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報⑫ 伝達のための配慮がされているか1

定期的に会報やホームページ等で，活動概要や行事予定，連絡体制等の情報⑬ や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか⑭ 個人情報に十分注意しているか

1

非常時
対応

満足度緊急時対応マニュアル，防犯マニュア⑮ ル，感染症対応マニュアルを策定し，保護者に周知・説明されているか

非常災害の発生に備え，定期的に避⑯ 難，救出，その他必要な訓練が行われているか⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

1⑱ 事業所の支援に満足しているか

1

1

貴重なご意見ありがとうございます。
保護者様に対し，各マニュアルや訓練等の実施の様子がわかるように情報発信の仕方を検討してまいります。

1

貴重なご意見ありがとうございます。
保護者様に対し，各マニュアルや訓練等の実施の様子がわかるように情報発信の仕方を検討してまいります。

令和3年度 指定児童発達支援事業所「あいあい」
事業所における自己評価結果（公表）(放課後等デイサービス）
全4名 回答2名
チェック項目
利用定員が指導訓練室等スペースとの関

環
境・体制整
備

はい

① 係で適切であるか

2② 職員の配置数は適切であるか

2

事業所の設置等について，バリアフリー化③ の配慮が適切になされているか2

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目④ 標設定と振り返り）に，広く職員が参画して2

いるか
保護者向け評価表を活用する等によりアン⑤ ケート調査を実施して，保護者等の意向等

2を把握し，業務改善につなげているか業
務
改善

この自己評価の結果を，事業所の会報や

2

第三者による外部評価を行い，評価結果

2⑧ 会を確保しているか

職員の資質の向上を行うために，研修の機

2

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、⑨ 放課後等デイサービス計画を作成しているか

2⑥ ホームページ等で公開しているか⑦ を業務改善につなげているか

子どもの適応行動の状況を図るために、標⑩ 準化されたアセスメントツールを使用してい

2

るか

適切な
支
援の提
供活動プログラムの立案をチームで行ってい2

活動プログラムが固定化しないよう工夫し2

平日，休日，長期休暇に応じて、課題をき

2

⑪ るか

⑫ ているか⑬ め細やかに設定して支援しているか

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活⑭ 動を適宜組み合わせて放課後等デイサー

2ビス計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打ち合わせ⑮ をし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか

2どちらともいえない

いいえ

その他

支援終了後には、職員間で必ず打合せを⑯ し、その日行われた支援振り返りを行い、気2付いた点等を共有しているか

適
切
な
支
援の提
供

日々の支援に関して正しく記録をとることを⑰ 徹底し、支援の検証・改善につなげている

2

か
定期的にモニタリングを行い、放課後等デ⑱ イサービス計画の見直しの必要性を判断し2ているか
ガイドラインの総則の基本活動を複数組み⑲ 合わせて支援を行っているか

2

障害児相談支援事業所のサービス担当者⑳ 会義にその子どもの状況に精通した最もふ2

さわしい者が参画しているか関係
機関や保護者との連携関係
きかんや保護者との連
携学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換，子供の下校時刻の確認等）、連㉑ 絡調整（送迎時の対応，トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか2

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる㉒ 場合は，子どもの主治医等と連絡体制を整

2

えているか
就学前に利用していた保育所や幼稚園、㉓ 認定こども園、児童発達支援事業所等との2間で情報共有と相互理解に努めているか
学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行㉔ する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか

2

児童発達支援センターや発達障害者支援㉕ センター等の専門機関と連携し、助言や研2修をうけているか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障2㉖ 害のない子どもと活動する機会があるか（地域自立支援）協議会等へ積極的に参個人情報の観点から，希望されないご家族もいることから，現在は行っていません。

2㉗ 加しているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い㉘ 子どもの発達の状況や課題について共通

2

理解をもっているか保護者の対応力の向上を図る観点から、㉙ 保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか

保護者
への説
明責
任等

運営規程、支援の内容、利用者負担等に㉚ ついて丁寧な説明を行っているか2

現在，家族支援プログラム（ペアレントトレーニン
グ等）は行っておりませんが，保護者様に寄り添って支援できるように努めております。

2

保護者からの子育ての悩み等に対する相㉛ 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っ

2ているか
父母の会の活動を支援したり，保護者会等㉜ を開催する等により，保護者同士の連携を支援しているか2

個人情報の観点から，希望されないご家族もいることから，現在は行っていません。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護㉝ 者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

保護者
への説
明
責
任等

2

定期的に会報等を発行し、活動概要や行2㉞ 事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか㉟ 個人情報に十分注意しているか

2障害のある子どもや保護者との意思の疎通

2

事業所の行事に地域住民を招待する等地

2㊱ や情報伝達のための配慮をしているか㊲ 域に開かれた事業運営を図っているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、㊳ 感染症対応マニュアルを策定し、職員や保2護者に周知しているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、2㊵ 確保する等、適切な対応をしているか

虐待を防止するため、職員の研修期間を

2

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保㊶ 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか

2㊴ 救出その他の必要訓練を行っているか
非常時等の対応

食物アレルギーのある子どもについて、医2

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で2㊷ 師の指示に基づく対応がされているか㊸ 共有しているか

個人情報の観点から，希望されないご家族もいることから，現在は行っていません。