862010 Spring
Presented by

PLANET,INC.

プラネットヴ ァ ン ヴ ァ ン

T a kahira Hosokawa

標準EDIサポーターVol.2

先陣を切って標準EDIに対応
株式会社イレブン

クローズアップ・ユーザー

改正薬事法施行に合わせ、
医薬品情報提供システムを自社構築
株式会社ユタカファーマシー

カスタマー・コミュニケーションズ株式会社

顧客ID付POSデータに基づく
マーケティングデータを
消費財メーカーに提供
プラネッ太くんの社会科見学

小津和紙

PLANET PLAZA
プラン＆ネット

ED I
ドラッグ ストア 標 準 E D I 活 用 事 例

先 陣 を 切って 標 準ＥＤＩに 対 応
株 式 会 社 イレブ ン
本社 〒590-0153大阪府堺市南区大庭寺756番地

http://www.drug11.com

南大阪、和歌山を中心にドラッグストア・調剤薬局計６３店舗を展開する株式会社イレブンは、流通BMSの共同実証に参加し、そのまま本番運用へと移行した。業界の先頭を切って流通BMSに取り組んだ同社に、導入の経緯や感想を伺った。

Web EDIでの挫折と流通BMSへの挑戦

システム・物流部部長

古川 博章

資料と日々格闘した。
もともと流通BMS は、
スーパーマーケット業界から始まっ

株式会社イレブンは、3 年前に基幹システムの入れ替え

た取り組みで、スーパーマーケットのビジネスモデルに基づいを行った。その際Web サーバーを導入し、自社仕様のWebて設計されている。
そのため、さまざまな商習慣の違いから困EDI を立ち上げようとしたが、取引先との足並みがそろわず、惑することも多かった。

結局Web EDI を実現することはできなかった。

「たとえば返品に関して、当社では返品予定、返品確定とい「当時はＪ手順によるEOS の導入が8 割ほどに留まってう言葉を使っていますが、
流通BMS には返品のメッセージ（電おり、
EDI へ移行すればお互いにメリットが大きいと考えたの

子取引文書）
しかなく、返品受領に関するメッセージがありませですが、取引先各社から、当社独自システムへの対応に社んでした。
さらに言うと、スーパー業界は商品を返送した時点で内で決裁を得るのは難しい、と指摘されました」と、古川部長

返品処理が完了するそうですが、当社では取引先から受取がはその背景を説明する。

返ってきてはじめて返品計上されます。
こういった細かい部分

この経験を機に、EDI の動向について調べていたところ、は、業界ごとに商習慣が異なり、また、業界内でも個々の会社

チェーンドラッグストア業界で、流通BMS（当時の呼称は「次によって処理が違ってくるわけで、はじめは委員会に参加して世代ＥＤＩ」）
をベースにした標準EDI をつくる動きが進んでいいる企業同士でコンセンサスをとるのも大変でした」。
時間をかけて全体像がつかめてくると、使うべきメッセージやることを知った。
「すぐに実現するとは思いませんでしたが、業界標準ということで興味はありました」。
そこへ日本チェーン

問題点、不足しているメッセージなどが見えてきた。
それらを委

ドラッグストア協会から、流通BMS に関する検討委員会の員会で取りまとめ、
チェンジリクエスト（変更要望）
として提案しワーキンググループが発足するという案内が届き、勉強のたてメッセージを確定させ、共同実証へ移行する段階になった。

めに思い切って参加してみることにした。

共同実証から本番稼動へ

委員会では、小売業、卸売業とメーカーが集まり、業界における流通BMS 適合の可能性や問題点について、約1年かけて検討を行った。委員会に参加した当初は、
とにかく何共同実証については、「 今、
あえて流通BMS をやる意味もわからず、
まず流通BMS とは何かを理解するところからスがあるのか」といった懐疑的な意見も社内にあって、古川氏タートしたという。難解な専門用語が多く、用意された分厚いは参加すべきかどうか迷っていた。それを上司に相談したと｜図１｜流通ＢＭＳ対応システム概要

出荷AS2／ebXML
インターネット

返品
返品
受領

02

Vol.86 Spring 2010

INS/公衆JCA（全銀BSC）（全銀TCP/IP）

レガシー
プロトコル集配信

流通BMS

流通BMS
（XML）
フォーマット

VAN・ASP業者

発 注
出荷

フォーマット
変換

イレブン

発 注
出荷

デ−タ
振分

返 品

返 品

返品
受領

返品
受領

レガシープロトコル集配信

発注

インターネット
プロトコル集配信

お取引先

固定長フォーマット

発 注
出荷
JCA
INS/公衆

返 品
返品
受領

ころ、
「 業界の先頭に立って新しい技術に挑戦するか、最後た後、同社では取引先を招いて説明会を開いた。

の１社になるまでＪ手順にしがみつくか、どちらがいいか考えて「対応を強要するのではなく、イレブンが流通BMS を始め判断すればいい」と背中を押され、流通BMS 導入を積極的たことを、広く知っていただくのが目的でした。やはり標準といに推進することを決意し、経営層を説得した。

うのは大きな魅力のようで、独自システムと違って業界内でこのとき判断材料となった要素を、古川氏は二つ挙げる。

の横展開が可能なため、多くの企業が興味を持って説明を「ひとつは、
VAN・ASP モデルによる流通BMSという選択肢

聞いてくれました」。

が出てきたことです。
それまでは自社開発で考えていたため、費

なかでも、スーパーマーケットとすでに取引実績がある食品

用面がネックになっていましたが、VAN・ASPモデルなら投資コス関係の企業などは反応が大きかったといい、今後順次、流通

トをかなり圧縮できるので、これで一気に実用化が現実味を帯び

BMS に対応する取引先は拡大していくと思われる。

ました。
もうひとつ、
私が委員会に参加して、流通BMS に関する

現時点では、
Ｊ手順によるデータ交換が並行稼働している基礎知識をすでに身につけていたことも、
大きなポイントでした」。

こともあり、
まだ流通BMS 導入による具体的効果は少ない

実装にあたっては、現場の動きをできるだけ変えないことを

が、
将来的に、
流通ＢＭＳによるＥＤＩ実施の企業が増加してゆ最優先にして準備を進めた。詳細なマッピングシートを作成し、けば、伝票レスによる大幅なコスト削減も期待されている。

Ｊ手順による交換データ（発注、出荷、返品、返品受領）の「業界大手ではない当社が、今回、先頭を切って最新の流

各項目が流通BMS ではどのメッセージ項目に該当するか、通BMSを導入できたのは、大変名誉なことです。標準EDI は、

1件1件確認していった。

利用企業が増えるほどメリットが大きくなりますので、これからよ「これは他人任せでなく現場をわかる人間がやったほうがいい

り多くの企業に、チャレンジ精神を発揮して、流通BMS の導ので、私がすべて担当しました。手間はかかりますが、マッピング

入を進めていただきたいと思います。委員会で業界向けガイド

シートの段階で真剣に検討しておけば、後が楽なのです。
またこ

ラインを作成し、
わかりやすいツールも整備されつつあるので、の工程は、Ｊ手順による交換データの項目をすべて洗い出したと私たちのときのように導入で苦労することはないはずです」。

いう意味で、
自社の業務プロセスの再確認にもつながりました」。

最後に、プラネットに期待する役割について、次のように

共同実証は、2008 年11 月から2009 年2 月まで実施され語った。

た。運用を開始してみると、拍子抜けするほど何ごともなく、ス「私たちはたまたま委員会に参加できたため、流通BMS にムーズに移行できたという。同社では、共同実証終了後も引き関する情報を得ることができましたが、多くの会社ではまだ、

続き、
流通BMSを本番運用している。

流通BMS って何？という段階でしょう。プラネットさんにはぜひ、そうした会社への情報発信による啓発や、
スピーディに流標準であることの重要性

通ＢＭＳに接続できる環境の実現を通じて、流通BMS の普及推進をバックアップしていただきたいと思います」。

流通BMS が本番環境でも順調に稼動することを確認し（注）「流通BMS」
は、
財団法人流通システム開発センターの登録商標です。

流通ＢＭＳについてご不明な点やご要望などがありましたら、お気軽にプラネットまでどうぞ。
お問い合わせ先株式会社プラネット コールセンター

Tel.
E-mail03-5962-0811
sc@planet-van.co.jp｜図 2 ｜流通BMS導入の背景・経緯とポイント
お取引先との業務効率の改善

流通BMSの動向★EOS比率のアップ（８０％→１００％へ）★返品EDIの拡大★標準EDI 検討の動き（経済産業省流通システム標準化事業）★スーパー業界における導入事例

ドラッグストア業界
VAN・ASP業者利用で投資コストを抑制
ポイント2
上司、トップの理解を得る

標準EDI検討ワーキング共同実証（ドラッグストア３社、お取引先６社）

本番稼動
（発注、
出荷）

流通BMSはドラッグストアの業務に適合できる
ポイント１
・流通BMSの
項目定義の理解・業務に精通した者によるマッピング作業Vol.86 Spring 201003

ク ロ ー ズ アップ ・ ユ ー ザ ー

医 薬 品 説 明 文 書 デ ータベ ー ス 活 用 事 例

改正薬事法施行に合わせ、
医薬品情報提供システムを自社構築

経営戦略グループ
副リーダー 兼IT戦略チームリーダー

岡地 勝美さん

株 式 会 社 ユ タカ ファー マ シ ー
本社 〒503-0015 岐阜県大垣市林町十丁目1339番地1
http://www.d-yutaka.co.jp/

昨年施行の改正薬事法によって義務付けられた
ＯＴＣ医薬品販売時の情報提供や相談応需業務に、小売業は今後、どのように対応すべきなのか。
今回は、医薬品説明文書データベースを活用して自社システムを構築し、店舗のパソコン・PDA からの説明文書印刷を実現した株式会社ユタカファーマシーの先進的事例をご紹介する。

情報提供の義務化に際して何が必要か
岐阜、滋賀、京都を中心にドラッグストア、調剤薬局138 店
舗を展開し、地域の“オンリーワンストア”を目指すユタカファー
マシーでは、改正薬事法の施行にあわせ、2009年6月に社内向け医薬品情報提供システムをサービスインした。これはプラネットが提供する医薬品説明文書データベースを利用し、各店舗においてパソコンや無線PDAから説明文書・添付文書の検索、閲覧、印刷ができる自社開発のシステムである。
同社では、
改正薬事法により医薬品の情報提供が義務化さいただいた場合、レジで医薬品の売り上げを計上する場合など、さまざまな状況において必要な機能を検討した。特に情報提供れることを受け、速やかに対応の検討を開始した。

に際しては、
お客様へ印刷した説明文書をお渡しするのが前提「早い段階で医薬品説明文書データベースというサービスがとなる。
そのため既存の店内業務用パソコン・無線PDAとは別あることを知り、それを使って自社で情報提供の仕組みをつくるイに、医薬品相談カウンターの接客対応用ネットブックや店頭接メージを固めました」と、経営戦略グループ副リーダー兼IT 戦略

客用の無線PDAを新規導入し、それら全てで文書の検索・印

チームリーダーの岡地勝美氏は語る。
「ITベンダーのデモ等も見刷を可能とすることで、店舗における情報提供で想定されるあらましたが、社内的要件への対応の柔軟性やコストの面から、
自分

ゆるケースに対応できるシステムの構築を目指した。

たちでシステムをつくったほうがいいだろうと判断しました」。
システムの開発にあたって最も苦労したのは、医薬品の情PDAから説明文書を印刷できる仕組みを構築

報提供に関して業界の明確な指針がなく、他社動向もわからな

04

いため、
システム要件がなかなか決まらないことだった。

「技術的に苦労したのは、無線ＰＤＡからの印刷でしたが、試「たとえば第１類医薬品の取り扱い方法などはガイドラインが

行錯誤の結果、無線ＰＤＡ・パソコンのどちらからでも店舗にあ提示されましたが、情報提供についてはほとんど情報がありませるプリンタで印刷ができる環境を整えました」。

んでした。
そこで私たちは、さまざまな利用シーンを想定し、“必要システムの要件さえ詰めてしまえば、開発自体はさほど難しいとされる機能をすべて用意する”
ことを目指して、どのような状況

ものではなかったと岡地氏は振り返る。実際、4月から5月までわにも対応できる仕組みを自分たちで考えることにしたのです」。

ずか2 ヶ月の間に、情報提供だけでなく、店舗別の医薬品取りお客様から売り場でご相談を受けた場合、商品をお買い上げ

扱い制限などの機能も盛り込んだ改正薬事法対応のシステム

Vol.86 Spring 2010

を構築し、2009年6月１日の改正薬事法の施行を迎えた。
情報提供に関わるシステムでは、医薬品説明文書データ
ベースの全件テキスト情報がプラネットから毎日、
自動的に本社DB サーバーへ取り込まれる。
ここに蓄積された情報を、無線
PDA からはJANコード検索、各種パソコンからはJANコードおよび商品名検索などで検索し、文書を閲覧・印刷する。
「商品をお買い上げの時に、説明をご希望のお客様には説明文書を出力し、担当した薬剤師がサインと日付を記入してお渡ししています。そのため、店舗名や捺印欄などが入った当社の独自フォーマットを使いたかったので、医薬品説明文書データ
ベースに登録されているＰＤＦは利用せず、
テキスト情報のみで運用しています」。
ただし医薬品説明文書データベースに未登録のメーカーや商品については、メーカーから直接PDFを入手して自社のWebサーバーにアップし、パソコン向けのWeb 検索画面を用意してして、説明文書等の情報提供だけでなく、社内にあるさまざまな

PDF をダウンロード・印刷できる仕組みを別途用意している。

医薬品情報を統合したデータベースをつくり、PDA を含む各情システム構築にあたっては、あらゆる状況を想定するという考報端末から自在に検索できるようにしていく予定です」。

えに従って、障害対策にも重点を置いた。本社データベースのその布石として、情報提供専用ではなく、最初から拡張を前

情報はPOSサーバーに毎日同期させ、本社・店舗間のネット

提にした統合的なメニュー画面を用意した。今はそこに医薬品

ワーク障害時には緊急用サーバーとして使用できる態勢を整の説明文書検索、添付文書検索のボタンが表示されている

備。
さらにネットワーク回線・システム機器がすべて使えない場

が、本部側で追加プログラムをつくってサーバーにおけば、店合に備えて、携帯電話から要求メールを送信すれば、必要な情舗側の画面に自動的にそれらのボタンが出て処理できるように報をファックスに返信できる機能の準備も進めている。

なっている。

総合データベースへの拡張を視野に見を伺った。

続いて、プラネットの医薬品説明文書データベースへのご意「ほとんどの商品データをカバーしており、全件テキストの取

既存のパソコンや無線PDAは発注作業等の店舗業務にり込みも一瞬で済むので、何の問題もありません。
そもそも今回も使用されるため、今回、情報提供用のネットブックや無線は、医薬品説明文書データベースが整備されていることを前提

PDA を増設した。説明文書を事前に印刷しておくケースが大にシステムを構築しているので、もしこれだけの情報を自社で管半なので、増設したこれらの機器を情報提供の場で利用され理しなければならなかったら、と考えるとぞっとしますね」。
その上る頻度はそれほど多くはないが、将来を見越した上での投資で、次のような要望が寄せられた。
「以前、PDFは登録されてもだったという。

テキストデータが登録されていないことがあったので、必要なタイ「実は以前から、店頭で活用できる総合データベースをつくり

ミングで全てのデータが登録されるようにメーカーに運用の徹底たいという思いがありました。具体的な用途がないまま店舗にをお願いしたいですね。
また、現在はテキストデータ上で文書の新しい機器を導入するわけにはいきませんが、今回の情報提供

体裁を整えるための制御コードは改行しかありませんので、印刷はちょうどいいきっかけとなったのです。今後この仕組みを利用

フォーマットに埋め込むと、必ずしも読みやすい文書にはなりません。インデントや箇条書きなどの制御コードや、推奨折り返し
文字数の設定などでテキストの体裁を整えられるようになると、さらに扱いやすくなるのではないでしょうか」。
最後に、説明文書を紙で運用している小売業に対しては、「入手した紙やデータを印刷して紙の状態で店舗に送り、店舗がそれを受け取って保管するという現状の業務フローにどれくらいコストがかかっているかを、一度きちんと調べた方が良いと思います。説明文書データベースを使って社内でデータを共有し、検索・印刷できるようにするのは難しい話ではありませんし、既存のＰＣやプリンタを活用できるように工夫すれば導入費用は抑えられますので、全社規模ではかなりコストが削減できるはずです」と岡地氏は締めくくった。
情報提供のあらゆるニーズを想定し、さらに将来的な総合
データベースへの拡張まで視野に入れた同社の取り組みは、説明文書データベースの先進的な活用事例として大いに参考になるだろう。

Vol.86 Spring 201005

顧客ＩＤ付ＰＯＳデータに基づく
マーケティングデータを消費財メーカーに提供
2008年10月よりプラネットの関連会社となったカスタマー・コミュニケーションズ株式会社では、顧客ID付POSデータを利用した先進的なデータ分析サービスを展開しています。
プラネットが提供する販売データとはまた違った視点から、メーカーのマーケティング戦略をサポートする同社の「CAFÉ®」サービスをご紹介します。

カスタマー・コミュニケーションズ株式会社
本社 〒105-0011 東京都港区芝公園2-3-3 寺田ビル6F
TEL:03-6430-0721 FAX:03-6430-0724 http://www.cust-communications.com/

で」「いくつ」売れたか、という商品の売上情報のみです。一方、

CAFÉ®とは

顧客ID付POSデータでは、「誰が」｢いつ｣「 何を」「 何の商品のカスタマー・コミュニケーションズ株式会社（以下CCLと購入後に（その後何を購入したのか）」「何と一緒に」購入したか表記）
は、独自のデータ分析力を誇るマーケティングサービス

等、顧客の購買行動と商品売上の詳細な関連性を見ることがで

プロバイダーとして、小売業向けASP サービスとメーカー向け

きます。つまり、
顧客ID付POSデータでは顧客一人ひとりの購買サービス「CAFÉ®（」Customer Accurate Fact Findings

履歴から、「併買状況」
や「スイッチング状況」
まで把握することがExploitation の略）の二つを柱に事業を展開しています。

可能となるのです。

同社の小売業向けASPサービスは、
ポイントカード導入による顧客の囲い込みに留まらず、会員カードから得られる顧客購買

CAFÉ®データの特長

データを詳細に分析し、各小売業の実態に即した販売支援の提案を行うことで、利用企業から高い信頼と支持を得ています。

CCLは食品スーパーおよびドラッグストアを中心にASPサービ

今回ご紹介する「CAFÉ®」は、
このASPサービスで日々収集スを展開しており、
日本最大規模の購買履歴データベースを独自される膨大な顧客ID付POSデータを利用して、巨大な購買履歴に保有しています。
ドラッグストアにおいては、
エリア分布を反映さ

データベースを独自に構築し、そこから導き出される最先端のマーせておりドラッグ市場の縮図と言えます。
それらのデータを元に構

ケティング情報をメーカー向けに提供するサービスです。

築されるCAFÉ®のデータには、
次のような特長があります。

CCLのデータウェアハウスには、
ASPサービスを利用する全国①2,000万人規模の巨大購買履歴データの小売業（食品スーパー、
ドラッグストア）から、1ヶ月の実稼働顧

膨大なデータボリュームにより、数値のブレが少なく、信頼性

客数で1,000万人規模の顧客ID付POSデータが集積されます。

の高い分析が行えます。
また、このことにより十分な検出力を発この広範なデータを統合し、チェーンや地域の偏りを補正し、さら揮しますので、これまで購入率が低く分析できなかった商品も分に個人が特定できる情報をすべて取り除いた状態でCAFÉ® の析可能となっています。

サーバーに移行し、各メーカーのご要望に応じた分析レポートを②迅速で的確な分析行っています。

週ごとのデータを都度取り込んでいるため、検出スピードが速

一般にマーケティングの指標として利用されているPOSデータ

く、「商品発売後、すぐに購入者の分析を行いたい」などの要望

は商品に紐付けられており、そこからわかることは、
「何が」
「いくら

や課題への迅速な対応が可能です。
また、買いまわり補正や同｜図１｜顧客ＩＤ付ＰＯＳデータ（CAFÉ®データ）とはPOSデータで見えること 「何が」「いくつ」売れたか

A商品

A商品

A商品

A 商 品 が３コ 売 れた

顧客ID付POSデータで見えること

顧客ＩＤ番号
010番様

010番様がAとBを1個ずつ購入
06Vol.86 Spring 2010

B商品

B商品

B 商 品 が 2 コ 売 れた

C商品

C商品

C 商 品 が 2 コ 売 れた

「誰が」
「何を」
「何と一緒に」「いつ」「いくつ」「いくらで」買ったか

顧客ＩＤ番号
230番様

230番様がAを3個購入

顧客ＩＤ番号
501番様

501番様がBとCを1個ずつ購入

｜図2｜「トライアル力・リピート力を知る」 トライアル・リピート分析
大きい

発売後しばらくしても「売れる」商品

発売後しばらくして「売れなくなる」商品（トライアル率で測定）

商品コンセプト（Ｃ）の力

売上

線香花火

○×商品

売上

成功

○○商品

時間

売上

××商品

時間

売上

空振り

スロースターター

×○商品

時間

時間

商品パフォーマンス
（Ｐ）の力

小さい

発売後すぐ、「売れている」商品

発売後すぐ、「売れていない」
商品

大きい（リピート率で測定）

顧 客ＩＤ付ＰＯＳデータでは 、売 れている要 因・売 れない 要 因 が 把 握 できます

時併買時の重み付け処理など、分析目的に応じた的確な分析

向や課題をレポートにまとめたものが納品されますので、利用メー手法を活用しています。

カーはデータ分析に時間を取られることなく、「分析結果を使って③全属性・全年代を捕捉考える」というコア業務に専念できるのです。

従来の他社サービスでは、
高齢者、
単身者、
男性などのデータ

CAFÉ®でよく使われている分析メニューには、
次のようなものが不足していましたが、
CAFÉ®では個人がカードを保有する為、があります。

世帯に限らず全属性、全年代のデータが収集されるため、より広「属性別購入者分析」…商品
（群）
のターゲッ
ト層がどこにあるの範囲なマーケティング分析が可能となっています。

かを性別・年代別に確認④カテゴリーフリー「トライアル・リピート分析」…商品（群）の商品力や販売促進効

CAFÉ®はカテゴリーごとの契約ではありませんので、例えば、果を確認

未開拓市場へ参入を検討している場合の新規マーケット調査や「属性別トライアル・リピート分析」…性別・年代別にトライアル・リ

カテゴリーを跨いだカテゴリー間の購買状況を把握する場合な

ピート分析を行い、商品力を支えているターゲッ
ト層を確認

どにおいて、複数カテゴリーの商品を自由に組み合わせて分析「直前期間購入分析」…ある商品（群）
購入者が前にどのようなすることができます。

商品（群）を購入していたかを確認⑤調査バイアスフリー
顧客ID付POSデータは店舗での実購買データですので、
ア「直後期間購入分析」…ある商品
（群）
の購入後、
どのような商品（群）を購入しているかを確認

ンケートやグループインタビュー、
ホームスキャン型購買履歴デー「期間併買分析」…分析期間内にある商品（群）
購入者が他にどタでは調査が難しい商品（購入や使用をあまり人に知られたくなのような商品を購入していたかを確認

いような商品）も購買者に調査されているというバイアスをかける「同時併買分析」…分析期間内のある商品（群）
購入時に同時事なく普段のお買い物行動としての購買情報を入手し、容易にに購入された商品（群）を確認

分析ができます。
このように、特定小売業のデータとは異なり、
CAFÉ®のデー
タは複数企業の実績を統合したデータとなっていますので、業界全体を把握するマーケティングデータとして活用できます。

この他にも多数の基本分析メニューが用意されており、さらに必要に応じて、定型分析以外に課題・仮説に合わせたカスタマ
イズ分析も可能となっています。
なおCCLでは、
CAFÉ®をより手 軽 にご利 用いただけるよう、「 属性別購入者分析」
や「トライアル・リピート分析 」などメーカーの様々な課題解決に対応

重要性の高い５つの分析に絞って月額定額料金で提供する「miniCAFÉ®EX」のサービス運用を開始しています。

CAFÉ®を利用する一番のメリットは、分析可能なサンプル数
をスピーディーに確保できることです。データ量が豊富なので、
年

顧客ID付POSデータは、商品開発や販売促進において、より代別・性別・量層別など詳細な切り口による分析もタイミングを具体的な方向性を示すことができる新しいマーケティングデータ

逃さずに実施することができ、次の販売促進の対策に役立てやとして、近年、非常に注目されています。
まだお使いでない方はこすいのです。

れを機会に、顧客ID付POSデータを活用した新たなマーケティ

また、
CAFÉ®ではコンサルティングを重視しており、CCL が持つ最先端の情報システムと豊富な経験・ノウハウにより、お客様が抱える課題に対して効率的で的確な分析手法を提案しています。
また、単に分析結果のデータを納品するのではなく、傾ング戦略の立案を、ぜひご検討ください。
※CAFÉ ®に関する詳細はカスタマー・コミュニケーションズ株式会社へ
お問い合わせください。
TEL:03-6430-0721、http://www.cust-communications.com/

Vol.86 Spring 201007

イラスト／松鳥 むう

和紙の魅力を伝えたい！
日本の伝 統を守る文 化拠点

http://www.ozuwashi.net/■所 在 地：東京都中央区日本橋本町3-6-2 小津本館ビル■営業時間：10:00〜18:00(日曜・年末年始定休)■電話：03-3662-1184（いい和紙）■アクセス：

古くは番傘や提灯、書物を記す紙として活用されてきた和紙。洋紙が普及した
現在でも、和紙特有の趣が注目され、さまざまなシーンで用いられています。

・東京メ
トロ銀座線・半蔵門線「三越前」駅A4出口より徒歩8分

そんな和紙の魅力が凝縮された「小津和紙」
を見学しました。

・JR総武線快速「新日本橋」駅5番出口より徒歩2分

店

小津和紙は和紙を販売する店舗と手漉き店長

一瀬 正廣さんVol.86 Spring 2010

・東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅3番出口より徒歩5分

舗
和紙体験工房、小津史料館、小津ギャラリー、

08「小津和紙」

当社創業の地である現在の場所に移り、今日に至っています。

小津文化教室で構成されています。オープン

1 階の店舗では手漉き和紙や書道用紙、
日は1982年。紙問屋としてスタートした当社の本画・水墨画向けの紙、染和紙、工芸紙など、歴史を重んじ、
日本の伝統文化である和紙の3,000点余りの商品を販売しており、書家や日素晴らしさや、和紙に関するさまざまな情報発

本画、版画、和紙工芸をたしなむ方や美大の学信を行う拠点として、
ここから１ブロック先の小生さん、外国のお客様といった方々がよくお見え

津ビル内に開設されました。そして2005年にになります。

小 津 史 料

館 な ど

2階の小津史料館は、当社の歴史と紙との関わりを展示しています。1653年（承応2年）に、創業者である小津清左衛門長弘が伊勢松阪から江戸に下り、
現在の本社社屋がある江戸大伝馬松浦 節也さん町に紙問屋を開業したところから始まり、時代とと展示品の一部は、
東京都中央区の区民有形もに変遷する紙の歴史や商売の歴史を、古文書文化財として指定されています。
また、史料館のや用具類等でご紹介しております。当時の世相

他にも下記のようなスペースがや商売の様子がわかる貴重な資料です。

ご利用いただけます。

小津文化教室：書道をはじめ、
ペン字、
ちぎり絵、
押し花、
水墨画、
水彩画等、
多彩なジャンルの講座を開講。
小津ギャラリー：教室の生徒さんや、一般の方にも開放しており、個展やグループ展等にも利用可。

紙

漉

き 体 験

自分だけの 手 漉き和 紙を作ろう！ ～ 手 漉き和 紙 体 験 ～職人さんが原料から和紙のできるまでの工程を説明しながら、親切に指導してくれます。
◎所要時間：紙漉きから仕上げまで1時間半程度（時間帯は10:30～12:00、
もしくは13:30～15:00）◎料

金：大人1,000円（A4判3枚）、子供500円（A4判2枚）◎備考：要予約、人数は1名から30名程度まで受付。
ただし、グループの場合は事前打ち合わせが必要。

和 紙

の は

な し

和紙の原料として有名なのは、
楮
（こうぞ）
、三椏
（みつま

賞用としても用いられています。楮で作った紙

た）
、雁皮
（がんぴ）
ですが、
いずれも、植物の外皮の下にあるより平滑で、透かしを入れるような精巧な印刷

柔らかな内皮繊維が和紙のもとになっています。
日本各地で栽培されている楮は、蒸して皮をむき、外皮を除に適していることから、紙幣などにも用いられています。雁皮は3 つの原料の中でもっともいた部分を紙にします。主に書道用紙や障子紙、民芸紙など

栽培がむずかしい植物。雁皮から作られた紙には美しい光沢に利用されています。三椏は、枝が三つに分かれていることかがあり、昔から書写用紙として用いられています。
ちなみに、らこの名がつきました。黄色くかわいらしい花が咲くので、観小津和紙の入口脇には3つの原木が植えられています。

Vol.86 Spring 201009

プラネットプラザ

P L A N E T C O M M U N I T Y S PA C E

01

TOPIC

PLANET
PLAZA

第１０回JAPANドラッグストアショー出展報告
２０１０年３月１２日から3月１４日までの３日間、プラネットは幕 張メッセで開催された「第１０回JAPANドラッグストアショー」に出展しました。
今 回は「業 界 標 準で行ってみよう!」というテーマで、『 ＰＬＡＮＥＴvanvan 』
誌面にも登場頂いている株 式会 社イレブン、
株 式会 社ユタカ
ファーマシーの小 売業2 社と株 式 会 社Ｐａｌｔａｃ、
武田薬品工業 株
式 会 社の計4 社による、
ドラッグストア業 界 標 準ＥＤＩや医 薬 品説 明文書データベース活用に関するミニセミナーを行いました。
ミニセミナーへは大 勢の方にお越しいただき、ドラッグストア業 界 標
準ＥＤＩと医薬品説明文書への注目度の高さを改めて認識いたしました。
お忙しい中、
弊 社ブースへご来場くださったみなさま、
誠に有 難うございました。
これからもプラネットは流 通 業 界のみなさまのお役に立つサービスの提 供に努めて参りますので、ＥＤＩや医薬品説 明文 書データベースをはじめとした当社サービスについてご不明な点がございましたら、
お気 兼ね

ご参考

3/12（ 金）のミニセミナースケジュール

なくお問い合わせ下さい。

13：30 -13：45
標準ＥＤＩ活用事例（株式会社イレブン）

13：45 -14：0 0
標準ＥＤＩへの取り組み（株式会社Ｐａｌｔａｃ）

14：30 -14：45
説明文書データベース活用事例（株式会社ユタカファーマシー）

14：45 -15：0 0
ＯＴＣ医薬品情報提供への取り組み（武田薬品工業株式会社）

15：30 -15：45
説明文書データベース活用事例（株式会社ユタカファーマシー）

15：45 -16：0 0
ＯＴＣ医薬品情報提供への取り組み（武田薬品工業株式会社）

TOPIC

02

【お問い合わせ先】コールセンター Tel.03-5962-0811 E-mail sc@planet-van.co.jp

新事務所での業務を開始いたしました
２０１０年３月８日（月）
より、
浜松町駅前の文化放送メディアプラス
ビル３階で業務を開始いたしました。
以前と比べて、とても駅に近い場所ですので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
なお、
ビル入り口は２階です。
文化放 送共通の受付をお済ませ下さい。
また、事務所移転に伴って電話・Ｆax番号も変わりましたので、ご登録の変更をお願い致します。
〒105-0013
東京都港区浜松町1-31文化放送メディアプラスビル3階
Tel. 03-5962-0811 Fax. 03-6402-8421

３月８日から浜松町の新オフィスへ移転し、まだ少し落ち着かないといった感じです。前のオフィスには１０年間も通ったので、楽しい時、辛い時の思い薮本 聖和

10

Vol.86 Spring 2010

最近のプライベートな話ですが、昨年元気な男の出がいっぱいあり、少し寂しい気もします。今まで子を授かり、週末に子供と遊ぶことが何よりの活力

は駅から遠い立地だったため、お客様にもご不便をです。残念なことに母親よりは人気がなく、よく泣

おかけしていたところがありますが、今度は駅近なかれることが悲しいですが……。少しだけ単語をので気軽に立ち寄っていただければと思います。
ネットワーク本部 ネットワーク管理部

ばかりしていた私にとって毎日社内に居ることに少し違和感がある毎日をおくっております。

また昨年、部署異動もあり仕事の内容もＷＥＢ系の開発から社内、
ＥＤＩ系の開発と変化があり、外勤話すようになってきたのですが、なぜか私に向かって「ブタ」と言います。ブタのTシャツをよく着ているからでしょうか？それとも太り過ぎ？

このコーナーでは、
プラネットのサービスやお寄せいただくお問い合わせについて毎回詳しくご紹介・解説いたします。

「ＢＣＰとは？」
ＢＣＰとは、事業継続計画を意味する“Business Continuity Plan”の略称です。緊急事態を想定し、事前に事業を継続する方法や手段および、復旧に向けた対策を取り決めておくことをいいます。例えば大規模な震災が発生すると、交通網や通信回線の寸断、コンピュータの故障、データセンターの倒壊など、インフラ機能やハード
ウェアにも大きなダメージが及ぶ事態が考えられますので、従業員に向けた対策に加え、システム面での対策を講じておくことも重要になります。
プラネットではEDIサーバの二重化やEDIバックアップシステムの設置による三重化、業界規模でのEDI障害対応訓練を行うなど、
２００６年よりBCPに取り組んでいます。

今年のEDI障害対応訓練は９月１日（水）「防災の日」の開催を予定しています。
昨 年９月に実 施しましたEDI障 害 対 応 訓 練

くと、
いざという時に安心です。貴社におけるＢＣ

では、基幹EDIサービス利用ユーザー様８１８社

Ｐ取り組みの一環として、ぜひEDI障害対応訓練（２００９年９月末時点）のうち６０社にご参加いへの参加をご検討ください。

ただきましたが、ユーザー様全体に占める比率は７．
３％と、１割に満たない状況です。また、今回参加された６０社のうち、２割以上のユーザー様では、接続先をバックアップシステムに切り替えた
最初の接続でエラーが発生しています。
“備えあれば憂いなし”の言葉のとおり、事前にバックアップシステムへの接続確認を済ませてお2009年度障害訓練接続状況
備えあれば
憂いなしで
あーる。

お問い合わせ先 ｜（株）プラネット ネットワーク本部 ネットワーク管理部

Tel. 03-5962-0812

E-mail syskan@planet-van.co.jp

Vol.86 Spring 201011

2

その 通 り ！

ですよね。

86
第 86号

2010年 4月

発行／株式会社プラネット〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目３１番
文化放送メディアプラスビル３階
TEL. 03 - 5962 - 0811
発行人／玉生弘昌
編集協力／株式会社砧書房
デザイン／太田康士（Hitricco Graphic Service）
印刷／株式会社太平印刷社

古紙パルプ配合率70%再生紙を使用