保護者等からの事業所評価の集計結果(公表)
公表︓令和４年３月 10 日
事業所名

帯広市幼児ことばの教室

保護者等数（児童数）４７人

回収数４５人割合 95.7％

ご意⾒を踏まえた
チェック項目ご 意 ⾒

対応・知育玩具が多くあり、子供も動き回りたい ・お子さんが楽しく活動できるよう、今後子どもの活動等のスペースが十分に確保されているかと活発に活動できています。

も上手に指導室を活用していきたいと・普段、通室児以外の子を連れていくた思います。

め、様子を⾒れない。待合室で他の家の子といると密になる。
・どの部屋も広くて、様々な道具やおもちゃがあり、子どもが楽しそうに遊べている。
・３つの部屋に分かれていて、スペースも広いです。
①43001

人

人人人

・運動が好きなわが子でも動き回れる、体を動かして遊ぶことができる遊具やスペー
スが十分にあります。
・とても広く、個別対応なのでよいと思います。
・各部屋それぞれ広いスぺ－スで、子どもにとっては十分すぎるくらいだと思う。

環境・とても広く、のびのび遊んでいます。

・・広い部屋で、のびのび活動している。

体・どの部屋も、十分な広さがあると思いま制

す。

整
備

職員の配置数や専門性は適切であるか・他の先生と携わる機会が少なく、適切で・当事業所の規模に合わせた、適切なあるかどうかは不明なところがあります。

人数と専門職員の配置はできていま・ことば使いも本人が話しやすいよう接してくれていてありがたいです。本人に合わせて色々してもらっています.
②す。
・個別指導なので、お子さんの担当職員以外の職員と、話をする機会などは確かに少ないと思います。受けている指導

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・適切だと思います。

人人

人

人

・苦手な所、得意な所等、わかりやすく教か、心配なことなどがあると思いますが、えていただき良かったです。

その際には、児童発達管理責任者など・１対 1 でていねいに関わってもらってまに声を掛けていただけると、ありがたいです。

す。

1やかかわりが、本来の指導なのかどう生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか③

・整理・整頓がきちんとされており、子どもが・今後も、この環境を維持し、快適にっ遊んで後片付けなどをできる環境です。

使用できるように努めます。

・わかりやすい構造ですぐに覚えて慣れることができた。
・いろんな遊びが混ざってしまわないように分36

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けられていて、工夫されていると思いまし人人

人人

た。
・部屋ごとにおもちゃ等はおいてある内容が違い、子どもも飽きず、毎回部屋選びも楽しそうです。
※未記入︓１人

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか環
境・新型コロナウイルス感染拡大予防のた・清潔で安心です。

め、指導終了のるタイミングで、指導室・お部屋が３部屋あるので、毎回選ぶことの机や椅子、使用した遊具、ドアノブ、体も含め、楽しそうです。

また観察室の机や椅子、モニターテレビ

制・いつもキレイだと感じています。などをアルコール消毒剤で拭き、次に来整・本人も気持ちよく過ごせているようです。

・

普段家にはないものもたくさんそろっていて備ありがたいです。

④

所する子どもや保護者の方が気持ちよく使用できるように心掛けてきました。
・ご指摘のあった待合室に関しましては、机や椅子、棚などのアルコール消毒は、・オモチャも清潔に整頓されています。

指導室同様、毎回⾏っていますが、玩・きちんと整理されている。

具の片付けなどに関しては、保護者に・常に清潔な状態だと思う。

お任せしていしまっていたところがあり、⾏き届いてなかったことは、真摯に反省

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・通っている子供たちの各教室(部屋)はい人人

人

人いのですが、小さい子と待つ部屋のおもちゃの衛生管理はきちんとしているのか不安です。整理整頓されていなかったり、ばらばらに片付けてあったりするので、定期的なしているところです。取り急ぎ、同⾏した兄弟姉妹が使用した玩具を、指導の合間に毎回消毒してみましたが、おもちゃの数や種類によっては、消毒に時間がかかり、次の子どもの指導時間にかかチェックと消毒をした方がいいと思います。ってしまうこともたびたびでした。従って、(このご時世ですので)

当面の間、待合室の玩具や本や雑誌・とてもきれいです。

使用を控えていただくことにいたしまし・部屋ごとにおいてある玩具にも違いがあた。新型コロナウイルス感染の状況がり、その日の気分に合わせ選んだりと、本人の楽しみの１つになっているようです。

落ち着きましたら、玩具を厳選し、使用していただけるようにしたいと思います。
・これからも、心地よく過ごせる清潔な環境であるように努めます。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されている
か・子どもにとって何をどうするのかを、具体的・今後も、お子さんの状況を把握しながに計画を⽴ててくださり、わかりやすいでら、保護者のニーズを踏まえたうえで、す。

分かりやすい支援計画書の作成に努・聞き取りをたくさんしてもらい、子供に合っ⑤41

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1た順番で、計画を⽴ててもらった。

人人

人

人

・今の状態に応じ、子供に合わせた個別性のある支援計画を作成してくれていると思う。
・本人に合わせた計画、いろいろ勉強、遊ばせてもらっています。

2

めていきます。

・我が子の事をしっかりと⾒ていただけて、支援計画が作成されており、親として安心してお願い出来ています。
・されていると思います。
・とても分かりやすく、細かく作成されていました。
・私の思いにもそった計画になっています。

⑥

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移⾏支3６援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの人支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか・色々教えていただいてありがとうございます。
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人

人

人

・具体的な内容が書かれています。焦ってするように努めていきます。

える支援計画をしっかりいただけて助かります。

児童発達支援計画に沿った支援・子ども主体に、子どもの意⾒を聞きながら・保護者にご提示した支援計画に沿っが⾏われているかも計画に沿った支援を⾏ってくれると思う。

た、指導・支援であるように、今後も務・満足しています。

切・子どもの様子に合った対応をしてくれていな
⑦39

３

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人

人

人

人

めていきます。

ます。
・子供が主体となって、その日やりたいことを援選び付き合ってくれ、その中でコミュニケーのションをとり、様子を報告してくれるので、提子どもは、自然体でいられて良いなあと思供う。

活動プログラムが固定化しないよ・いつもいろんなことを考えさせてくださり感

・支援計画に沿いながら、毎回お子さんう工夫されているか謝しています︕︕の状況に合わせながら、遊ぶ玩具、遊・定期的に⾒直しをしてもらってます。

び方などに工夫を持たせかかわりを進め・毎回、色々興味のあるものにふれたり、十分満足している。
・子どもの希望を聞きながら、工夫をしてか⑧を、具体的に分かりやすいことばで作成しまう性格なども踏まえて、受け止めてもら適支・今後もガイドラインに沿った支援計画

37205人人人人ているところです。今後も、様々な工夫を凝らしながら、お子さんが興味を示してかかわることができる指導・支援に努めます。

かわっていただいていると思います。

・ただ、お子さんが好む遊びの中での満・いつも対話をして進めていただきありがとう

足感を大事にしてあげることも、子どもございます。の成⻑においては大事なものと考えて・毎回、いろんな遊びを用意してくれていまいます。その好きな遊びの中で、少しずす。

つ興味の範囲を広げながら、他の遊び・子どもが希望するため、レゴが多くなってしまっている。
・一時期飽きたと言うことがありましたが、先生と情報共有をしながら、先生が工夫してくださり、また楽しみに通えてます。

3に繋げていくことが、私たちの仕事でもあります。もう少し、⾒守っていただけるとありがたいと思っています。

保育所や認定こども園、幼稚園・保育園に通っています。⾏事なども年⻑

・当事業所に通所しているお子さんの全等との交流や、障害のない子どもになり年中の時より成⻑した部分が⾒え

員が、幼稚園や保育所に通っていますと活動する機会があるかました。

ので、事業所として意図して「交流や・定期的に連絡をとってくれていると思いま
⑨27

3311

人

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人

す。
・保育所に通っている。

活動する機会」を設けることはしていません。
・ただ、幼稚園や保育所でどのような活動をしているのか、当事業所の指導が・まだ、経験したことがないため、よくわかって生活の中で生かされているのかなどをいない。

把握し指導につなぐために、関係機関訪問を⾏い、集団活動の様子を⾒させていただくと共に、意⾒交換などをさせていただいております。

運営規程、利用者負担等につい⑩⑪て丁寧な説明がなされたか・とても分かりやすく説明してくれました。
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人

・当事業所との契約時に、説明はさせてもらっていますが、今後も丁寧な説明に努めます。

児童発達支援ガイドラインの「児・半年に１回は支援計画の⾒直しを⾏童発達支援の提供すべき支援」っています。その際には支援計画の説のねらい及び支援内容と、これに39203基づき作成された「児童発達支人

人人人

明をさせていただきますので、わからないことがありましたら、どんどん質問していただけるとありがたいです。

援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が⾏われているか・関わりでの悩み等も、相談させてもらった・ペアレントトレーニングと称して⾏わなけ

り、小学校入学を控えて支援級等の相ればならないタイプのお子さんはいません

談も聞いてもらい、アドバイスをもらっていが、ただ毎回の指導の様子は観察室かます。

者のお子さんへの対応や、それに対するお子さんの反応などを客観的に観察さ保れており、指導終了後は、担当者とそ護のことについて話をしたり、家庭でできる者へら⾒られるようになっていますので、担当⑫245025

人

人人

人

ことをお伝えしたりしながら家庭支援を⾏っています。の・ただし、新型コロナウイルス感染拡大防説止の観点から、観察室に入る人数等の明制限を⾏っているので、指導の様子を観察できない保護者の方もいらっしゃい

等ますが、担当職員と家庭でのかかわりなどのお話はできますので、観察室の使用制限がなくなるまで、もう少しお待ちください。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか⑬

・お話する時間を毎回作ってくださり、共有する事が出来ています。
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人

・毎回先生と話す時間も設けられているので、少し変化したことなども気軽に話すことができています。
・毎回、話を据える時期杏があり、子どもの様子を知ることができます。

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・保護者の方とお話をする時間が確保されておりますので、今後も担当職員といろんな話をしながら、お子さんの成⻑を考えていける良いと思っています。

・毎回先生に報告をし、その都度メモなどをされており、先生も覚えてくださっています。
・すごく、細かなところまで⾒ていただき、状況を教えてくれたり、共有したりできていると思ってます。
・状況をしっかり伝えていただき感謝しています。
・一緒に生活していて気づかない小さな変化を教えてもらうことが多く、成⻑を感じることがあります。
・毎回,子供に変わった所がないか、話を沢山聞いてくれて助かっています。話を聞いてくれる人がいるだけで心強いです。
・毎回発音の様子や、今後の課題など、ちゃんと説明いただいています。

保
定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が⾏われているか

護者へ

・毎回、お話をする時間を作っていただき、・今後も指導の後や、別時間を作るな話をすることができています。

どして、保護者との面談を大切にして・こういう状況の時には、こうしたらよいので支援を⾏っていきたいと思っています。のは等、いろんな助言をいただいている。

説・先生との面談は、客観的な視点に触れる

明等⑭44000

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人

人

人

ことができる機会なので、とても有益です。
・毎回話す時間がある。
・毎回お話の時間があるのが、ありがたいです。
・ここに通っていない妹の育児につかれている時も、私の悩みを聞いてもらいました。
助言もいただいています。

⽗⺟の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか⑮86327人

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人

・コロナ禍で、なかなか難しいだろうなと思っ・事業所には、独自の⽗⺟会はありませています。

ん。ただし「帯広地区ことばを育てる親・こちらもまだ、経験したことがなくわかっていの会」という保護者の会がありますので、ない。
・コロナ禍でもあるし、通い始めて期間もたっていない。

⑯

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

入会を希望される場合は、資料の提供や入会のお手伝いはさせていただきます
ので、お気軽に申し付けてください。

・チェック項目の内容の相談・申し入れ等、現在・毎回指導の後に保護者と話し合う時発生していない。

間を設けていますので、いつでも担当職・相談する所等、何ヵ所か教えていただきました。

員がお受けします。またそこで対応しき

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・コロナで通いだすまで時間がかかったが、はじめれなときには、児童発達管理責任者が人人人人の相談から手続きはスムーズでした。

対応します。また、必要な関係機関に連絡するなどもできますので、いつでも申し付けてください。

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⑰

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか⑱

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や⾏事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

・今後も、保護者との意思の疎通を大
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人

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切に配慮していきたいと思います。

・定期的にお便りで発信があり、実際の子どもとのやり取りがのっていて、参考になります。
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人

・「教室だより」を隔月で発⾏し、教室の⾏事予定や学習資料、教室内の指導のひとこまなどを掲載しています。
３月発⾏分には「自己評価の公表」を添付し保護者や関係機関に配布しております。

個人情報の取扱いに十分注意されているか⑲

・注意されています。
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人

人

※未記入︓２人・「個人情報使用同意書」をいただいていますが、それ以外で個人情報を使用することはありませんし、同意書だけではなく、必ず口頭でも同意を得ますので、ご安心ください。

⑳

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

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3011人

人

人

人

・訓練はしていない︖(通室児には)・各マニュアルは待合室に置いてあります

マニュアルは聞いたことがある。

ので、ご覧いただきたいと思います。

・非常口の説明、案内等をしっかりしていただき・契約を交わす際、「重要事項説明書」ました。の中で、説明はさせていただいておりま

・避難する階段等、教えていただきました。

す。

・初めの説明で案内していただいた。

※未記入︓２人

非非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が⾏われているか

常時・訓練しているところに合っていないため、みていない。

等

・説明はいただいています。の・毎年、帯広市保健福祉センター内で年２回、防災訓練を⾏っていますが、来所日、来所時間の関係で、その訓練に参加することはできていません。
・契約を交わすときに、非常災害につい対※未記入︓２人

応
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118人

人

人

人てのお話はさせていただいてただき、職員が訓練に参加しているので、職員の指示時従ってもらいたいことをお伝えし、保護者の不安を払拭してもらうために、避難経路をたどって避難口まで職員が誘導し、避難口の確認をしてもらっています。また事業所内の廊下には、避難経路を掲示しておりますので、ご確認していただければと思っております。

子どもは通所を楽しみにしている

・毎週とっても楽しみにしています。

か・とっても楽しみにしている。かえって来たら満足度

いつも満足そうです。
㉒40

200・毎週「明日ことばの教室だよね」と楽しみ

人

人

人

人にしています。
・いやがる事なく、通うのを楽しみにしています。
・いつも楽しみにしています。

6

・今後も、お子さんが楽しんで通所してくれていることはありがたく、職員も励みになります。これからもそうあり続けられるよう頑張ります。

・毎回楽しみにしています。休みたいと言ったことは１度もありません。
・先生と遊ぶ時間を楽しみにしながら、通所することができています。
・子どもの自分勝手な⾏動にも丁寧に寄り添って対応していただいており、とても感謝しています。子どもも、担当の先生をとても慕っており、毎回楽しそうに過ごしています。
・担当の先生が決まっているので、ありがたいです。
・とても楽しみにしてます。先生とコミュニケーションも好きなようです。
・準備に時間のかかる子ですが、「ことばの教室だよ」と言うと、急いで⾝支度をしています。
・毎回、とても楽しみにしています。
・毎回楽しみにしています。
・とても楽しみにしているようで、明日はこと満ばの教室だ︕︕と前日からその様子が足伝わります。

度・先生が自分(子供)の話をしっかり聞いてくれるのと一緒に遊んでくれるのを楽しみにしています。
・⻑期の通所となり、だらけた時期がありましたが、目標もはっきりしたのか、なぜ通っているのかも理解でき、今は楽しみに通っています。
※未記入︓２人
・今後も多くの方々に満足していただけ

事業所の支援に満足しているか・ことばで通所を始めたが、それ以外でも成る事業所にしていくために、指導・支援⻑したように思います。の在り方を確認しながら、職員一同研・子どもの様子をシッカリ⾒てくれ、一緒に楽しく鑽に努めます。

遊んでいただいてとても満足しています。
・先生のことが好きで楽しく通っています。
・色んなことをさせてもらい、ありがたいです。
・楽しく通所出来ており、子供も安定していて、㉓39

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満足、感謝しております。

人人

人

人

・個別プログラムを享受できることは幸せです。
・色々と教えてくれて対応していただいているので、とても満足です。
・通えてとても良かったです。
・とても満足しています。
・こんな言葉も覚えるんだ、と気付くことがあり、うれしいときがあります。集中⼒がついたように思います。

7・特性に合わせて、子どもの気持ちを大切に、その日その日でメニューを変えたりし、とても丁寧にかかわってもらっています。
※未記入︓２人○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を⾏っていただき、その結果を集計したものです。

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