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外部専門家を活用して

〝アンテナ〟の敷設・拡充にも︑事異動の季節ゆえ︑本誌を力顧客や株主・出資者への気配りく働きがちだ︒よって︑既存の有とを怖れる心情が︑どうしても強成員によって組成される形態が一人ともにほぼ全属性にまたがる構

も の の︑〝 各 地 域 〟 は︑ 法 人・ 個ん個別地域による差異はみられるて持ち出すまでもなく︑管轄営業融仲介機能のベンチマークを改めけにとどまらない︒すなわち︑金を﹁張る／伸ばして太くする﹂対は︑所管する地域に〝アンテナ〟させる以外にはない︒そのためにる金融実務以外の情報提供を充実

献を実行するためには︑本業であことを改めて意識されたい︒

も︑他ならぬ営業店長自身が行うめられる︒そうした︵最終︶判断件にできるだけ合致する判断が求した様々な切り口に沿った最適条

実際の思考・行動時には︑こうの接触を漏れなく行うことで偏りあたり︑ 図表１に示した６分野へられる事象にも遭遇する︒こうし別の守秘義務契約締結などが求め約当事者とする場合を含めた︶個はよくない﹂等の評判が伝わるこ

来 て く れ な く な っ た ﹂﹁ 今 度 の 人

下 で は︑﹁ 営 業 店 長 が 代 わ っ た ら〝減点法〟が一般的な組織風土の他 方︑ 金 融 機 関 の 別 を 問 わ ず

は﹁着任挨拶﹂という名目を付加

赴任から日が浅い段階での接触接触対象者・頻度等を例示する︒

図表２に︑代表的な相手先別の１．関係構築・強化対象先の抽出意識されたい︒

身の業務として向き合う必要性を行う必要があるため︑営業店長自的なつながり構築までも能動的にの大まかな留意事項を補記する︒

る︒〝 ア ン テ ナ 〟 の 敷 設・ 拡 充 に言労〟に着眼することが挙げられ用いられることも多い〝産学官金

域経済活性化のキーワードとして判断材料の一つに︑地方創生・地官 官界⇒公的機関

地方公共団体（首長・事務方）、地域創生関係の外郭団体などわが国全体︑特に地方部で著しており︑自身としても本心からそ域貢献が監督当局からも求められと連携・協調した金融面以外の地

お 知 恵 を 拝 借 し た い ﹂﹁ 関 係 各 位α 〟を目指すうえで︑キーマンのに対する金融機能の担い手プラスに は︑ ⓐ 基 本 姿 勢 と し て﹁〝 地 域ることを念頭に置かれたい︒

地域・中小金融機関もみられてい体の会員募集に組織的に協力する支援の一環として︑これら商工団い︒こうした実態を背景に︑地域

商 工 会・ 商 工 会 議 所 も 珍 し く な

は︑会員の伸び悩みや減少に悩む

い﹁ 廃 業起業﹂の図式の下でう 考 え て い る ﹂﹁ ご 多 忙 の 折︑ 大
分間程度お時間

また︑インターネット時代の現代にあって︑地域の魅力を高め︑〜を頂戴したい﹂旨の希望を告げ︑幅広い潜在層に訴求し続けていく

変恐縮だがⓑ提案や照会によって中規模程度ことは必須と思われる︒したがっ供のみならず︑自身の考察を伴うの〝宿題〟をもらい︑ⓒ次回の大とが望ましい︒

知見や着想の提供余地を多大に残相当数の大学・学部に定員割れ

これまでに接触していない対象がみられる中で︑従来からの〝就していることも意識されたい︒
徐々に部下行職員の同行を模索す

職 偏 差 値 〟 に 加 え て︑〝 大 学 の 面②学術界ることも︑営業店長自身をアピー倒見〟までもが注目されるように先については︑初回は単独で訪問ルする一案となろう︒以下に︑実し︑段階的に接点を強化する中で際の接触を念頭に置いた６分野別

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2017・３月15日号

経営資源すなわち費用が必要となる︒他方︑営業店長自身の身体も含め︑経営資源は当然に有限なため︑①情報提供先のニーズ︵＝どんな情報が喜ばれるか︶を見越し手に取る読者の中にも︑初︵ も っ と 言 え ば〝 ご 機 嫌 取 り 〟︶営業店長必読！
エリア内ネットワークの基礎はこうして築く
た敷設・拡充と︑②費用対効果をめて営業店長に任命された方が相に腐心するあまり︑他のことが疎さらに視点を変えれば︑もちろ当数いると見込む︒最初に頭に浮般的だ︒したがって︑関係を構築両睨みで捉えざるを得ない︒

か ん だ の は︑﹁ 業 績 の 必 達・ 伸
かになる営業店長もみられること人長﹂や﹁新規顧客の獲得・既存顧する対象先も︑できるだけ幅広く店が立地する地域経済への直接・応が求められよう︒最終的には︑漏れなく覆う対応が望まれる︒

間接の貢献が具体的に問われてい組織対組織にとどまらず︑時に人率直に言って︑地域経済への貢を〝他山の石〟とされたい︒

ることを意識せざるを得ないことを な く し︑﹁ 様 々 な 分 野 に で き るた際には軽率に判断することな

４．分野別の留意事項

大学、専門専修学校など自身の考察を伴う情報の提供が求められるだけ等しく・幅広く﹂の一助とすすることでハードルの引下げが可

商工会議所・商工会、地域内有力企業など
学 学術界⇒教育・研究機関

他方︑単なる表敬としないためく︑法務部門等に確認・相談のうとにも留意されたい︒

るものだ︒本稿では︑これらに関言及することとしたい︒
３．接触時の留意事項①産業界関係法令等に留意しつつも表敬訪問にならないように
２．基本姿勢当然のことながら︑法令等や内部ルールに加え︑金融機関に求められる社会通念上の義務も念頭に

産 産業界⇒事業者＜て︑単に受売り・横流しの情報提30

まかな訪問日程に言及しておくこ

20置き︑まずもって必要十分な守秘他 方︑︵ 金 融 機 関 側 が ︶ た だ 聞

関係構築対象先等
意味・解釈義務の履行を意識されたい︒
くだけ︑受け取るだけの一方的な関係では︑継続的・相互発展的な新聞社・通信社、ラジオ局・ケーブルテレビ局など
言 言論界⇒マスコミ関係には至らない︒したがって︑
接 触 先 の ニ ー ズ 等 を 想 定・ 勘 案
し︑これらに対応する情報提供を適時適切に行って満足度を高めながら金融機関側の意図を明確に伝えることで︑文字どおりギブ＆テイクの関係を目指されたい︒

金融界⇒預貯金取扱金融機 政府系金融機関、保険会社・証券会社な関・保険・証券など
ど金関係構築を図る過程の中にあっては︑ときに︵営業店長個人を契

労 労働界⇒労働者・労働団体 労働基準監督署（相談窓口）など能となるため︑ぜひ活用したい︒

営業エリア内における外部機関・専門家とえで必要に応じた手続きを行うこ地域の外部機関・専門家とどう関係を構築するか連する事項について︑ごく簡潔に具体的な関係構築先抽出の際のとなろう︒

ながら︑営業店長の職務はそれだ客の取引深耕﹂だろうか︒しかし

１関係構築の対象先
図表１

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渉外担当者の動き方に分けて解説する。

佐々木城夛の関係構築法について、営業店長の動き方と信金中央金庫
信用金庫部 上席審議役

取引先の本業を支援する特集