2012/2/14

JFMA FORUM 2012 公募セッション*

CSR/CREの視点で考える、備えよう「もう一つの競争力」
多拠点を持つ企業・団体のファシリティ・リスクマネジメントの実践

201２年 2月 9日
JFMA FORUM 2012

i FMC0i

いのうえＦＭコンサルティング
代表 井上英夫
HP掲載版

Inoue-fmc©2012.02
1

インハウスにFMの華を！

1950年2月15日生
横浜生まれ＜関西暮らし横浜翆嵐高校⇒武蔵工大機械工学科（東京都市大）備えよ 常に！

松下電器1973年入社⇒空調システム開発営業

1981年 転勤
⇒本社・施設管財部（ファシリティマネジメント部門）

いのうえFM
コンサルティング

ボーイスカウトのモットーよりPanasonic
非常勤シニアアドバイザ

Panasonic
２０１０年２月定年

ＪＦＭＡ FORUM 2012テーマ

3.11から1年、ＦＭの役割を考える
復旧・復興へのドライバーとなる

あらゆるリスク対策とは？
ＦＭであつかうファシリティ関連リスク
 いつか起こるであろう不可避なもの

甘さと足らざるを検証し、行動 不注意、ミスで発生するもの（人災だがある程度予見できる災害）

FMの総力を挙げ、日本中で企業・団体のリスク対策の再構築

 法律で規制されている現在は不適切なもの
 環境汚染・健康被害につながるもの
i FMC

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一般的対応例

ファシリティリスクの類型化（例示）●自然災害・火災事故リスク●有害物使用など環境債務 地震、軟弱地盤、液状化
 津波
 台風・集中豪雨
 突風・竜巻
 雷
 噴火
 火災
 停電、ユーティリティダウン
 ライフライン、通信幹線

 土壌汚染・地下水汚染
 焼却炉ダイオキシン
 PCB使用電気機器
 PCB土壌地下水汚染
 アスベスト
 油汚染
 有害廃棄物の埋設
 その他、埋設廃棄物全般
 杭・基礎等 地中残置物

 法律の範囲内で対応
 出来るだけ先送りする
 リスク実態がわからない なりゆき、放置 今日も起きなかったので多分、明日も起きないと願う
 被害のリスクを負う
 運が悪かったとあきらめる

i FMC

6i FMC

7

経営理念「社会の公器」
人材

リスクの存在土地

建物

資金

社会から預託されたもの

あたかも自分が所有しているようにみえるが・・・

有効活用 経営資源を正しく、大切に活用する
ひと・モノ・金・情報、ファシリティもその一つ
 社会の公器として、守り・生かす責任がある これができて初めて、社会に貢献できる 企業・団体の存在が認められ信頼される

間違いがあれば、すぐに改める

製品とサービス
社会の繁栄に貢献
蓄積

全ての資産は社会からの預かりもの時間

知恵・情報

利益はその報酬

税金
社会に還元

将来の貢献にために再投資

CSRの視点8

i FMC

リスク対策ありきではない・・・
 必要な資産、適正な資産、リスクは資産価値に直結 FMではリスク対策を含めた供給、品質、財務の視点で最適資産に組み替えるi

売却しﾘｰｽﾊﾞｯｸ

低利
用

売 却

賃 貸
or
売 却

統 合

未利用

早期売却

売却

賃 貸・路線価・商業集積度
・周辺環境など

低

保 持

整備
強 化

中・事業貢献度・コア事業度
・資産回転率など

企業のケース（一部の例示）

自治体のケース（一部の例示）








売上高・利益、ROE,ROA
株価、株式時価総額
市場占有率、知財・特許件数・開発力
円高対応力・・・等、

独身寮・社
宅
福 利厚 生施設
倉庫・駐車場

本社・支社
営業拠
点
研修所
分工場

税収・予算適正さ、
行政コスト・効率、
環境対応
教育・福祉の充実度、ラスパイレス指数・・・等、

高

内部価値
外部価値

ファシリティ量と質の最適化・・・
FMC

資産 利用度有効利用

9競争力とは？

経営資源として、不動産を最有効活用
・用途別面積・空 き ス ペ ー
ス・ロスコストなど・・・社会からの期待に応える

空洞化を止め国内でも安定した経営⇒信頼される企業

重 点 事業 拠点
ドメイン中核工場
研究･開発拠点

CREの視点

安心・安全の担保

世界競走、本社は覚醒せよ（日経経済教室；東大 藤本教授）
10i FMC112

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もうひとつの競争力⇒日本の再生何が起こったのか？東日本震災の衝撃と、グローバル展開

 津波被害の大きさ、原発事故の恐怖・・・地震そのものの被害は？ 検証はこれから・・・ ファシリティリスクを全体最適でマネジメント
 国内高生産性拠点、ファシリティの再強化
 ＣＳＲ，ＣＲＥ視点の複眼でリスク対応力構築
 グローバルセンター、地域行政拠点、および生活密着施設の充実、高機能高品質の実現

 東日本１２拠点の状況⇒PASCOデータ＋ HP公表データ
11日18時被害状況の掌握、3月末の大半稼働、
 現地の声、被害の少なさ・復旧の速さ⇒本社・現場の努力が「もう一つの競争力」を生み出す

ひとを護る
i FMC

資産を護る事業を護る

 想定外でいいのか？本当はどうだったか？
・・・耐震性はあったのか？備えはできていたのか？

⇒あらゆる想定が見直しへシフト

ひいては・・・地域社会、国を護る
12i FMC13

耐震対策は、ＦＭサイクルの全てが必要

全社耐震対策の推進組織づくりAction

拠点戦略

目標・課題

品質
財務

⇒共感を得るＦＭ統括
マネジメント(大規模改修）

Study

運営維持
維持保全

 人事・経理は協働する仲間・・・トップのコミットが方針

運用管理
サービス

Do

耐震対策?

FMとは、ファシリティマネジメント

14

15

ファシリティ第2次全社耐震対策方針の実践プロセス

耐震はファシリティマネジメントサイクルでこのままでは大変だ ＣＲＥ視点で経営におけるＦＭの意義を示す

 現状リスクレベルの確認＝数値が示す実態
応急対策から全方位対策へ：全拠点が方針共有し、みんなで揃って何かしなければならない状況へ 対象は500㎡以上の全建物・設備①構造対策；横出し・上乗せ＜法規制は最低ライン＞②非構造2次部材＜重要エリアの合理的対応＞③原動インフラ＜重点の自主対策＞
 6年間の長期計画：
重点地域、重点建物部位などで対策順位の重みづけ①現状を把握する・経営層に見えるか？
経営層のコミット②対策ありきでない、資産活用視点が先＊安心・無駄・過剰・余剰の排除、資産効率化の視点＊お金が無ければ閉鎖・事業集約、耐震対策のロジック③ファシリティリスクを統合的に取り扱う＊抱き合わせ対策、一石三鳥老朽化対策、ＬＣＭの一環④投資計画を長期でまわす、ポートフォリオで優先順位づけ、＊必要な費用は経営コストとして事業計画に織込み回収⑤進捗評価の見える化、経営層と進捗状況を共有

i FMC

プ
ロ 不動産取得
ジ 施設賃貸借
ェ 建物建設管 ク 室内空間装備
理 ト 情報化施設装備

供給 一番お金を使うのはファシリティ、続いて生産設備。
ハードとソフト、車の両輪でドライブを掛ける。

i FMC

価

 耐震（リスク）対策は大縄跳びと同じ
最初はゆっくり、息を合わせ、みんなで飛ぶ

Plan

ＦＭ戦略・計画評 ＦＭ部門が受け持つ範囲と全社対応体制
・・・全社RM委員会に耐震タスクフォースを組織

中長期実行計画

 最大の自然災害＝経営リスクと認識、全社RM委員会と連動⇒耐震タスクフォースの起案、発信はRM委員会
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i FMC

17

3

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人事総務視点でのソフト対応

ファシリティの全社・耐震対策方針、および長期ロードマップとは？

 ・安否確認システム・・・個人ケイタイの活用・PCシステ
ムで全拠点に迅速な導入⇒ 社外サービスに移行
・緊急時の通信手段確保、・・・衛星携帯、全拠点配備

セッション参加者への限定開示です 大規模／広域訓練；本社・ドメイン・拠点の３者連携
年2回、全職能部門長が参加
適切な被害想定とリアル感に注力
・東京湾北部 1万3千人参加
・東海、東南海、南海 2万人参加
・大阪上町断層 2万人参加
拠点に非ず
 本社緊急対応センターEOC・非常電源の設置

・機材の常設と専用化、定期的に訓練・会議で使用

i FMC

19

ＢＣＰに必要なこと ①お客様を含め、拠点内のすべての人命保護②二次災害・被害の防止
耐震対策とBCP事業継続計画の違い

緊急地震速報操業度（製品供給量など）

 耐震対策方針・・・いつか発生する自然災害への対応「人命の優先」、「会社財産の保全」、「事業の継続」
 BCP方針・・・ ⇒耐震に限らない、基本は一緒“人命の安全”、 “社会的責任”、 “供給責任”
遅々として①許容限界以上のレベルで事業を継続させる

災害発生
事前

事後（緊急対応＆復旧対応）

100%

BCP実践後の復旧曲線
事前対策を実施した場合の予想復旧曲線

この差が 企業価値＝もう一つの競争力 を生む

現状の予想復旧曲線②許容される
時間内に操業を復旧させる
復 旧③目標と現状の操業度の乖離

平時の備え減災効果

・・・も進む 共通項は時間軸における対策の意義①『平時の備え』、は今すぐ着手できること②『初動・応急』、は一撃に耐えていることが条件になる③『復旧』、は備えのレベルで大きく変化する

i FMC③迅速かつ円滑な初動対応

目 標
許容限界
目標

許容限界

時間軸

④目標と現状の復旧時間の乖離

2120

緊急地震速報システムの全社導入
 来なかった？ 気象庁発報が、震度？？
救われた工場、 余震で大活躍、救える命がある 数秒前でも劇的に変わる、人命の安全空振りをあたたかく、育てる度量を持つ
 全拠点導入の意味と社内標準システム★
２００５年着手⇒気象庁高度利用者向けの採用
 閾値の設定がポイント。
・・・低めの設定＆高マグニチュードの設定検討
同時に技術の限界を知る、

i FMC

224

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文部省採用へ

実践的耐震対策のまとめ、

 全ての幼稚園
 小学校
 中学校
 高校

 何のために？＝目的⇒人命の安全確保、2・3がなくて・・・ どこを？＝対象⇒全方位で脆弱部位を合理的に対策
 いつから？＝着手時期⇒即着手、継続は力、切れ目なく いつまでに？＝達成目標時期 ⇒中期～長期設定
遅々としても、着実に進める、減速・加速を容認。止まらないこと。

 どうやって？＝FMサイクル、進捗管理と見える化⇒マップ化、経営会議、リスク会議、訓練日、防災の日

5万２０００校～2014年i FMC

 誰が？＝意思決定者と推進者⇒トップと担当役員（FMと経理・人事が協働）

日経新聞朝刊
2011/09/28★すべてを一部門が担うと失敗する
24

i FMC

減災・平時の備え 6点セット

耐震の志 ； 防災から減災へ
 自分の立ち位置（虫の目）で

1. 全方位の建物・設備の耐震対策方針
2. 緊急時通信システムの常備
3. 緊急地震速報システムの導入
4. 緊急対応センター・本部の設置と運用
5. 大規模地震を想定し、本社含めた広域訓練
6. 最低限の稼動を確保するBCP⇒ＢＣＭ

現状の耐震性能ををデータで把握する
世の中はどう動いているのか？
同業他社、取引先に立ち遅れてないか？
自分はサプライチェーンのどこにいる？

 社会の視点（鳥の目）で社会の要請に応えているか？＝人命の安全万が一に対応できるか？＝供給責任★その一撃に耐える！

耐 ＞ 震 、の使命

『平時の備え』の減災対策こそ「最優先」
i

25

FMC

その一撃に耐え、円滑な初動と二次災害を防止
26

i

27

アスベスト １０のボトルネック

アスベスト対応の基本方針
1. 経営理念を実践すること
CSR・社会資産/CRE・経営資源の視点

2. グローバルリスクの管理手法に挑戦する
3. 目指すものは、ボーダーレスの健全なガバナンス

1. インハウスにアスベスト専門家はいない
2. 国ごとに法律が違う、無い国もある
3. グローバル企業のベスト・プラクティスがわからない
4. 欧米と新興国途上国の格差、現地に温度差5. 現地の利害関係者に説明しにくい
6. 調査・抽出・対策のプロトコルが不明か、バラバラ
7. 対策水準の妥当性
8. 200社マネジメントの標準化
9. 安く・早く・的確に進めたい
10. すぐに問題にならない潜在リスク

Inoue-FMC©02.2012

5

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どうやって、できた？

どんなステップが必要か？

1. 取り組みのボトルネック抽出
2. ボトルネックの解消実践
3. ＳＱＵＡＲＥマネジメントスキーム
4. グローバル石綿対策の必要要件
5. 戦略的ＲＭサイクル
6. グローバル本社の決意とコミット
7. ＥＨＳ取り組みの「肝」

1. 推進組織の設置
2. 全方位グローバル方針の確立
3. 対策のロードマップ
4. 年度別アクションプラン発信
5. 中期ゴール設定「管理下に置く条件」
6. リスクDBグローバル管理手法の構築
Inoue-FMC©02.2012

グローバル SQUARE★Mgmtスキーム

Global アスベスト対策の必要要件

事業別本社
方針発信
現地支援・見届け

モニタリング・レビュー

個別契約方針・基準の共有

事業主体

ガバナンスの仕組み

各国のERM
現地法人

1. 全拠点がグローバル方針を共有
現地支援の仕組みローカル

EHSリスクマネジメント活動

日本・海外現地会社

本社

グローバルサポート契約

2. 「管理下に置く」条件の明示
3. 事業部門・自主責任体制の構築
4. 調査対策・管理ツールの整備・運用マニュアルとＩＴシステム
5. 経営層とリンクした対策の投資管理・評価
6. 社内および外部リソースの戦略的活用

ERM日本

全社ＥＨＳ主管

Inoue-FMC©02.2012

Inoue-FMC©02.2012
H.Inoue©09.2011

グローバル視点の戦略リスクマネジメントサイクルモデル
Start

グローバルファシリティ-リスク求められる本社４つの行動指針

Plan１．リスク認識
２．リスク把握３．リスク定量化
４．全社評価Action

事業部門
自主責任管理

本社統括
①
②
③
④

Do

セッション参加者への限定開示です
Exitしなやかな職能コラボでシナジー効果
「透明性と自浄」をコミットし、正直な企業行動

Action「健全な猜疑心を持つ」ことで、ガバナンスを強化外部の知見・リソース活用で、的確・迅速を実現
Study

Inoue-FMC©02.2012

Inoue-FMC©02.2012

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Facility Risk Solution パートナー ○△？

ファシリルティ・リスクは大縄跳びで企画

共感！共汗！共歓！←Inoue-FMC©02.2012

調査計画

基準

対策管理

アースアプレイザル
ＥＲＭ日本
コンステック
デュポン・セーフティリソース
ＭＩＤファシリティマネジメント
ＮＴＴファシリティーズ
ＮＴＴコミュニケーション
白山工業
パナソニック環境エンジニアリング、日建設計、プロパティデータバンク、竹中工務店、鹿島建設、大成建設、三井住友海上火災、インターリスク総研、大林組、清水建設、
東京海上日動火災保険、東京海上日動リスクコンサルティング
損保ジャパン、ＮＫＳＪリスクマネジメント

関西を拠点に、FMコンサルティングをスタートしました
since 2011

It is never too late to mend.
（行いを改めるのに遅すぎるということはない。）

ご清聴ありがとうございました

いのうえFMコンサルティング

ファシリティマネジメント活動はこれまで、（社）日本ファシリティマネジメント推進協会のリーダーシップと各界の優良企業の参画により、首都圏を中心に全国展開され、着実に発展・成長してきました。
しかし残念ながら近畿ではその活動は一部に留まっており、むしろ広島・四国・九州、北海道などで自発的にFM組織活動が展開されてきています。

労働力の減少経済活力の低下
社会保障費の増加

関西に元気を！少子高齢化の社会、国内空洞化・雇用不安がますますエスカレートしており、その中であらゆるファシリティの最有効活用は企業・団体・自治体にとって必要不可欠なマネジメント主法であると確信します
そのような地域で、長年インハウスのFM部門に在籍し、積み重ねたFM経験を、同じインハウスで日夜FM課題に取り組まれている皆様にいささかなりともお伝えし、お役に立てればと考えています

建築の長寿命化
生産性の向上ファシリティコストの低減
ストックの有効活用・効率的運用

関西に咲かすFMの華FMの観点から見た、建築の質を向上等に関する提案（H22.4 JFMA編)より引用

ＦＭコンサルティング ４つの理念
企業・自治体のインハウス施設マネジメント構築に貢献します

お問い合わせ、ご相談はご遠慮なく下記へ
OFFICE;inoue-fmc@ares.eonet.ne.jp
MOBILE;
０９０－３０５６－６７１３

ファシリティの建設・運営・維持・保全・資産管理について、複雑化し多様な実業の世界で日々ご苦労されている組織内のファシリティ部門の皆様に直結した活動を本分とします首都圏と連携したFM支援を展開します
JFMAと連動し、多彩な先輩コンサルタント諸氏とのネットワークにより、広範囲なテーマに最適なファシリティマネジメントによるソリューションを提供します（首都圏も行動範囲です）
グローバル企業のFM経験を活かしたコンサルティングを実践します 実業の中で実践した課題や失敗を踏まえて、導き出した事例を参考に、より新しい手法や各企業や団体・自治体に適合するFMのあり方を支援します

PanasonicFM部門在籍30年のマネジメント経験を活かしガイドします
セミナー講演・研修講師・課題別コンサル・プロジェクト支援・顧問等、多様な契約形態に対応します・・・まずはNo Fee Consul相談ください「曲突徙薪（きょくとつししん）」（漢書）が私の行動規範です
問題が起こる前に予見する、準備する、方向付けする。そういう支援を心がけます（「曲突徙薪」については3ページ目をご参照ください）

いのうえＦＭコンサルティング
代表 井上英夫
FMGoogle で 井上英夫 FM

自己紹介 1973年：武蔵工業大学（現・東京都市大学）卒

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同年 ：松下電器産業㈱（現パナソニック㈱）に入社、空調システム技術・営業を経て初回ご相談は無料です
1981年：本社施設管財部（Corporate Facility Management Group）に着任
本社において30年間、一貫して全社のファシリティマネジメント部門業務に
mail to: inoue携わり、全社の工場オフィスなど建設・保全・管理の助成、全社方針策定、
fmc@ares.eonet.ne.jp
FM部門人材育成制度企画、研修体系企画運用、各種経営革新活動を担当、特にこの12年間はテーマ別のファシリティリスクに取組み、グローバル方針
携 帯： 090-3056-6713
中期行動計画と実践、M&Aでの施設環境デューデリなどに参画。
住 所： 〒573-0171 大阪府枚方市北山1-46-9
活動の対象は国内200拠点、海外300拠点。
代表 井上 英夫
2010年：パナソニック㈱を定年退職（本社FM部門在籍30年）
INOUE
JFMA創設期より、加盟、財務評価部会に参加、JFMA他各種講演多数。
自叙伝的ファシリティマネージャのFM奮戦記「30年の暗中模索」（JFMA
Facility Management NOPA主催FM受験講座は、2000年より財務評価・ライフサイクルマネジメント担当
機関誌CURRENT掲載・追補版 A5版18P）をPDFで進呈します
出身； 横浜市、現住所； 大阪府枚方市北山1-46-9
Consulting （仮称）
ご遠慮なく上記のメールアドレスへ
趣味； 弓道 錬士五段 （枚方市弓道連盟会長、大阪府弓道連盟理事）

Osaka Japan© 2012 Hideo.Inoue Ver3.2

いのうえFMコンサルティング

施設を科学するFMアクションアイテム・マップ
組織体制

体系的なFM実践ノウハウのご提供

ご相談は⇒mail to: inoue-fmc@ares.eonet.ne.jp※ CRE:企業所有不動産
PRE:官公庁自治体所有不動産

ますます顕在化するＣＲＥ・ＰＲＥ 空洞化サイクル

高コスト化
コーポレートFM組織

機能陳腐化
投資延期

老朽化

修繕費増

ﾘｽｸ増
雑居化

余剰

FM’er資格受験準備講座

FM’er実践研修/塾活動コーチング

FM’erの志；出ない杭は・・・方針 基･準ＦＭタスク軸人材育成

コーポレート＆グローバル
FMデータベースの作成支援

専門力育成体系と評価モデル
コーポレート＆グローバル
施設白書の作成支援

長中期および単年度
全社FM部門方針企画支援

FMアクションアイテム・マップ（FM活動の切り口）は次ページを参照ください

人材不足とアウトソーシング
リスクテーマ別
全社導入スキーム

ＦM事例の社内ビジネス展開
投資と予算確保

資産除却債務と会計<-------------------------------------------<<<<<<
いのうえFMコンサルティング
代表 井上英夫
MobilePhone: 090-3056-6713
Mailto: inoue-fmc＠ares.eonet.ne.jp<-------------------------------------------<<<<<<

FM統括と全社FM基準
グローバルマネジメントスキーム策定支援

主なＦＭフィールド軸
CRE・PRE戦略
運営・維持

施設白書
資産活用度

ライフサイクル
マネジメント

地球環境保全地球温暖化対策
エネルギー電力自由化

LCC評価手法

評価手法

M&A（事業買収、出資、売却）に係わるFMプロジェクト支援

全社スキーム、個別案件対応
防火・防災

調達・集中購買施設資産ポートフォリオ評価

施設資産回転率

資本コスト・マネジメント© 2012 Hideo.Inoue Ver3.2

ファシリティリスクマネジメント

自然災害
寿命と耐用年数

施設投資評価

リスクコミュニケーショ
ン
能力育成

ファシリティコスト
マネジメント

環境デューデリジェンス とM&A折衝、契約書

資産コスト

実践的なFM個別課題のソリューション提案

キャッシュフロー施設キャッシュフロー

・土壌地下水対策
・耐震対策
・PCB対策・アスベスト対策

施設・環境債務マネジメント
リスク投資評価★FM＝ファシリティマネジメントは貴重な社会共有資産である
土地・建物・エネルギー・環境を多面的に最適化する経営管理手法
で、自治体・企業経営、更には地球環境への貢献を目指すものです
また社会的責任として災害事故や環境債務など、ファシリティリスクへの適切な備えと着実な対応が「もう一つの競争力」として注目されています

・・・いのうえFMCは企業・団体の多面的なFMをガイドします「ファシリティリスクへの備え」は次ページを参照ください7