98

2013 Spring
Presented by

PLANET,INC.

プラネットヴ ァ ン ヴ ァ ン

株式会社アイスタイル 代表取締役社長 兼 ＣＥＯ

吉松 徹郎

田上 正勝

トップ
対 談 ネットとリアルの融合～Ｏ２Ｏマーケティングから見えてくる新しい流通のかたち

クローズアップ・ユーザー

業務を効率化するサービスでスムーズな事業拡大を実現

アルフレッサ ヘルスケア株式会社

目的に応じた使い分けで営業力アップに貢献
株式会社 柳屋本店
もっと知りたい！ 販売データ

販売レポートサービスのご紹介
プラネッ太くんの社会科見学

株式会社ファンケル

PLANET PLAZA

Photo by CooMie

ト ッ プ 対談

ネットとリアルの融合～Ｏ２Ｏマーケティングから見えてくる新しい流通のかたち
株式会社アイスタイル 代表取締役社長 兼 ＣＥＯ

吉松 徹郎

株式会社プラネット 代表取締役社長

田上 正勝

日本最大の化粧品・美容の総合サイト「＠ｃｏｓｍｅ（アットコスメ）」を運営し、2012年3月には東京証券取引所
マザーズ市場への上場、同年11月第一部へと市場変更を果たした株式会社アイスタイルは、
リアル店舗「＠ｃｏｓｍｅｓ
ｔｏｒｅ（アットコスメストア）」なども積極的に展開し、生活者情報を中心とするネットとリアルを融合した新しい市場の実現をめざしている。
ネットとリアルの接点から見えてくる新しい流通のあり方について、
アイスタイルの吉松社長にお話を伺った。

ネットのデータはリアルに反映されているのかてアットコスメを事業化されました。時代の先をいく新しい挑戦には、ご苦労も多かったでしょう。

田上

東証一部上場おめでとうございます。マザーズの上場か

創業当時は、
そもそも誰が何のためにネットに口コミを書ら約8カ月と早かったですね。

くのかという懐疑的な声ばかりでした。でも、ネットの書き込みも吉松 ありがとうございます。
ここからが本番ですから、ようやくス

リアルのおしゃべりも、
コミュニケーションという意味では同じでタート地点に立てた感じです。スタートという意味では、田上さん

す。単にテキストが得意か、音声が得意かの違いでしかない。だも昨秋社長に就任されたばかりですが、
これは予定どおりだったからネットが普及すれば、テキストの口コミも自然と世の中に根のですか。

づくと確信していました。

40代での就任は全く想定していませんでした。
ただ、早く田上 その読みが見事に当たったということですね。
ところで引き継ぎを受けられたのは、今はよかったと思っています。新た今、御社はリアル店舗のアットコスメストアを積極的に展開されな視点に立つことで、これからの流通業に必要となるものは何ています。ネット運営で成功しながら、敢えてリアル店舗を手がけか、そのために今からどんな手を打っておくべきかが見えてきたようと考えられたのはどうしてですか。

気がします。

吉松 アットコスメは、有難いことに20代、30代の女性の3人

田上

吉松さんは14年前、ネットの口コミの可能性にいち早く着目し02

吉松

Vol.98 Spring 2013に1人が利用するといわれるほどのサイトになりました。にもかかわらず、当社の広告収入がなかなか大きくなりません。
それはなぜか。ネットのデータがリアルに反映される仕組みがどこにもないからだと気づいたのです。
たとえば商品ＡにはＦａｃｅｂｏｏｋ上で100万人のファンがいて、商品Ｂのファンは1万人だとすると、感覚的にはＡのほうが売れる気がしますよね。
ところが既存流通の仕組みでは、Ａが弱小メーカーでＢが大手メーカーだとすると、実際に仕入担当者が仕入れて、店頭に大量に並ぶのはＢのほうです。店頭に並考えています。つまり、ネットに来ている方々をリアルに誘導ばなければ、
いくらネットで評価が高くても売上にはつながりませするのはもちろん、店頭やイベントに来た方々をいかにネットん。誰かが店頭にデータを届けたり、データを活用したりする仕につなげていくか。たとえば店頭やイベントで会員になって組みがないと何も変わらない。だったらまず自分たちでそういう場

いただいて、そこから出展ブランドのファンページにつなげるをつくろうということで、店舗運営を始めました。

というように、
オフラインからオンラインにつなげることも含め

田上

消費者のニーズと店頭のマッチングというのは、
まさにてＯ２Ｏの環境を構築していきたいのです。

流通にとっての課題です。昨年末、プラネットのユーザー会で田上

学習院大学の上田隆穂先生が、“価格によらないプロモーショ

ア上野マルイ店をリニューアルオープンされましたね。

ン”の話をされました。加工食品業界では同質商品の価格競争

吉松

ではなく、意志を持った品ぞろえを店舗で展開する“非価格プロ看板）
を6台導入し、ネットとリアルを一気通貫したコミュニ

モーション”が盛んだということで、
これは日用品、化粧品の流通

ケーションが可能な店頭を目指しました。私たちのビジネス業でも今後テーマになってくるだろうと思います。
その点、
カテゴ

は基本的に個人ＩＤがすべてのキーになってきます。
そこで、リーごとのランキングに合わせて商品を並べているアットコスメ

こうした店舗を通じては、行動ターゲティング、
つまりその人ストアの取り組みは、先進的で非常に興味深い事例です。

を追いかけた広告配信ができるようなデータを集めていこう

昨年9月には、新型Ｏ２Ｏ店舗としてアットコスメスト
上野マルイ店では大型デジタル・サイネージ（電子と考えています。

Ｏ２Ｏがマーケティングを変える
吉松

ネットのランキングによる棚づくりは、
アットコスメスト

アならではの特徴です。ただ、ランキングだけでは新しい商品が店頭に並びませんので、プロモーション用の棚を別に用意し、新しいものをユーザーが評価してネットにフィードバックするプロセスに乗せる仕組みもつくっています。店頭
を物販の窓口ではなくメディアと捉えて、プロモーションの場として活用しているのです。
田上

御社では事業テーマとして、ネットとリアルを融合す

るＯ２Ｏマーケティングということを掲げていますが、
それはど

ｔｏｒｅ
＠ｃｏｓｍｅｓ（アットコスメストア）上野マルイ店のような概念でしょうか。

田上

吉松 Ｏ２Ｏは一般にオンラインｔｏ オフラインのことを言いジと棚が連動したプロモーションがあったりして、ネットとリア

ますが、
オフラインｔｏ オンラインという逆の流れもあります。

ルがシームレスにつながっている感じが面白いと感じました。

私たちはその両方向のＯ２Ｏマーケティングを実現したいと

吉松

店頭でタッチパネルを操作したり、デジタル・サイネー

私のもう一つの狙いとして、店頭がもっと報われるべきだという思いがあります。私は、化粧品メーカーやブランドの広告宣伝費の使われ方が適切ではないと常々感じてきました。たとえば店頭のデジタル・サイネージが100万円だとすると、店舗の販促予算を持っているご担当者は割高だとおっしゃいます。
ところが同じブランドが、少し離れた駅の
壁回りのポスターには1,500万円払っているわけです。
どちらの方が、効果があるのか。デジタル・サイネージの100万円を販促、流通サイドではなくマーケティングで見れば、1,500万円のポスターより費用対効果が高く、店舗にも利益が出る。
そのことを実績として証明してみせたいのです。

Vol.98 Spring 201303

Tetsuro Yoshimatsu × Masakatsu Tagami【ネットとリアルの融合】

携帯端末の普及がもたらす新しいビジネスチャンス

田上 どこにどのようなプロモーションを打つのが効果的なのかがデータとして見えてくれば、店頭をより重視したマーケ
ティングへとメーカーの戦略も変わっていくかもしれません。
アットコスメには20万点を超えるアイテムに対する

田上 プラネットはネットワークありきのビジネスなので、スマート

1,000万件以上の口コミが登録されていますが、広告やテレフォンやタブレット端末の普及と生活者の動向にも注目していビＣＭで露出しているブランドはそのごく一部です。
それ以外

ます。
ここ数年、生活者の携帯端末等への依存度が高まってのブランドについては、ユーザーはまったく違うところで何らかいますが、ＰＣからスマートフォン等にデバイスが広がっていくこの接点を持ち、その商品を買っている。
それが何だかよくわかとに新しい可能性を感じられますか。

らないから昔は口コミと言っていましたが、そこが段々見える

吉松

ようになってきているのです。

く変わると思いますね。たまたま先日、仲間内でそういう議論をし田上 それはユーザーＩ
Ｄとブランドのひもづけが進んでいるていたとき、
キーワードになったのは“ポスト・ヒューマン”
でした。

ということだと思います。
そうなってくると、
やはりロイヤルティ
・

人工知能は人間の知能に近づくために始まった学問ですが、マーケティングが重要になってくるのでしょうか。

すでに検索や計算といった領域では、人間の能力を完全に凌

吉松

生活が変わるだけでなく、ビジネスのロジック自体が大き

実は私は、従来のプレゼントやポイントといったロイヤ

駕しています。たとえば宇宙物理学をみると、データを集める仕ルティは必要ないと思っています。アットコスメを見ていて面組みをつくるのは人ですが、それを実際に計算し考える部分は

白いのは、ある商品を使い続けていた方が、他の口コミを見コンピューターが担っている。
もっと身近な例では、
Ｇｏｏｇ
ｌ
ｅの

て別の商品を買ったり、その後、使ってみたけど合わないか

ページランクを算出するのはクラウドで、人間は自分が気に入っらと元の商品に戻ったりすることです。ユーザーは今の商品

たＷｅｂページにリンクを貼る作業をしているにすぎません。つに不満があるから離れるのではなく、
単に他の選択肢を試し

まり人間の役目は考える主体から、情報を収集するセンサーにているだけなのです。従来のＣＲＭはロイヤルティで囲みこんなってきているのです。

で、よそ見をさせないという発想でした。でも今は、選択権を田上 そう考えると、携帯端末等ではそのセンサー情報に人の与えた上でちゃんと戻って来てもらうことの方が、より重要に位置や移動のデータが加わるわけで、データの活用の仕方もこなってきているような気がします。今までとは違う視点のＣＲＭれまでと異なってくるということですね。

が求められているのです。

吉松 カーナビにレストラン情報や化粧品店情報を載せるとい田上 なるほど、
私たちはどうしてもこれまでの延長線上で、Ｉ

うのが20年前の発想だとすると、カーナビからＷｉ－Ｆ
ｉデータを

Ｄデータとブランドをひもづけたらロイヤルティ
・マーケティング

集めて、ある時間帯のある場所に女性の車が多く行き交うことにつなげなければいけないと考えてしまいますが、顧客の行を見つけ出し、そこに移動式化粧品店舗を持ってくるというの動も変わってきているということですね。

がこれからの発想です。
その瞬間に、
新しいビジネスモデルが生吉松

まれるわけです。
田上

高速道路のサービスエリアは、最初はただの休憩所でした。
それがだんだんと土産物屋になり、最近ではそこへ行くこと自体が目的化するほどエンターテイメント化してきています。人の動きがあるところにはニーズが生まれ、新しいビジネスチャン
スも出てきます。携帯端末やＷｉ－Ｆ
ｉの普及によって、さまざまな行動パターンをとらえれば、新しいビジネスの展開をより戦略的に考えることができるようになりそうです。
吉松 もう一つ面白いと思うのが、消費のデジタル化への移行です。
これまでのマーケティングは、化粧品を買う、車を買う、家を買うといったリアルな物欲社会、消費社会の上に成り立ってきました。けれども今では音楽もデジタルになり、若い世代の中にはモノをもらうより、
オンラインゲームのアイテムをもらうほうが何倍もうれしいと感じる人も出てきています。100万円の可処分所得があったとき、そのうちの何割かがデジタルへ流れるよ
うになると、今までの広告宣伝とかマーケティングも変わってい田上 正勝（たがみ まさかつ）

くでしょう。

株式会社プラネット 代表取締役社長
1964年生まれ。関西大学法学部卒業後、システムコンサルティング企業を経て、1993年株式会社プラネット入社。
システム管理部、営業推進部を経て、ネットワーク企画部で16年、企画開発業務に従事。2012年10月より現職。

04

Vol.98 Spring 2013

田上 デジタルが流通に及ぼす変化をきっちりととらえながら、
今後の戦略を描かなければなりませんね。

（注）
本文に記載されている会社名、サービス名、
製品名等は各社の登録商標または商標です。

流通業界を活性化する「見える化」サービスの実現へ
田上 プラネットは昨秋、組織体制を刷新し、「見える化」
サービスという新しいテーマを打ち出しました。
これからの方針として、Ｅ
ＤＩを中心とした今までのプラネットのサービスを充実させながら、新たな取り組みとして情報の「見える化」
サービスの開発を進めていくことになります。
イメージとしては、メーカーや卸売業のみなさまがプラネットを介して日々取り交わしている膨大なデータを、業界としてまとめて蓄積し、カテゴリー別や取引先別などのニーズに応じて、
リアルタイムにデータ抽出できるようにしていきたいと考えています。
これは、流通業界のビッグデータになる可能性があります。
吉松 もしそれが実現して店舗まで情報がつながれば、そこに私たちが持っているユーザーデータをひもづけることも可能になるかもしれませんね。
プラネットとアイスタイルで川上と川下からアプローチすれば、いろいろと面白いことができそうです。
田上

先ほどのプロモーションの話にもつながってきますが、消費者の行動範囲と店舗の分布のバランスなどが見えるようにな

吉松 徹郎（よしまつ てつろう）
株式会社アイスタイル 代表取締役社長 兼 ＣＥＯ
東京理科大学基礎工学部卒業後、アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア）入社。
1999年アイスタイル設立、代表取締役社長就任。1999年ニュービジネス協議会主催ニュービ
ジネスプランコンテスト優秀賞受賞。2002年日経インターネットアワード2002ビジネス部門日本
経済新聞社賞受賞他、受賞歴多数。2012年3月東証マザーズ上場、同年11月東証一部へ市
場変更。

れば、
それによって流通政策も変わってくるし、売り方も買い方も変わっていくでしょう。

に設立３０周年を迎えるので、その頃までにサービスの詳細を発流通業に携わる企業は、
どこもそういったデータをほしい

表できればと考えています。ただ、出来上がったものがどれだけと思っています。でも、システム開発やメンテナンスなどのコスト有効なのかについては、メーカーや卸売業をはじめ、いろいろなを考えると手が出せずにいるわけです。

方々のご意見を伺って可能性を模索していきます。

田上 そこで流通業界のインフラであるプラネットが、みなさん

吉松 それは本当に楽しみですね。

に代わってデータの整備をやりましょう、と声をあげたのです。業田上

界内では、受発注のオンライン比率が年々上昇しており、基幹

く中で、「 見える化」でデータを押さえておけば、売り方がどう変業務の自動化に関してプラネットがやるべきことはある程度、完

わっても、売っている側も買っている側も商品がどこにあるかが成形に近づいてきました。では、次に私たちに何ができるのかをわかります。
プロモーションの結果の検証も、実際の数字で見え考えたとき、社会的役割として新しい基盤を生み出すことで、流てくるので、実現すればとても面白いと思います。ただ、それをス

通がより良いかたちになるのではないかと考え、データの「見える

マートフォンの画面で見せるといったサービスへの展開が課題化」に着手することを決意したのです。

だと考えています。

吉松

吉松

間違いなく流通業の活性化につながる取り組みだと思います。

流通やマーケティングが変わり、店頭の棚も変わってい吉松 そこは大丈夫だと思います。
ここに砂金が埋まっていると教えてくれれば、砂金の価値をわかっている人が集まってき1985年に設立されたとき、プラネットは中立的存在で、て、採り方のノウハウや手法を必死で考え、勝手に技術開発がデータを介するだけで中身は見ないというルールづくりをしまし進むはずです。
プラネットさんは、データを集めるから自由に使った。そのルールに賛同したメーカーや卸売業のみなさまにお集ていいですよというスタンスの方が、集めることに集中できるし、まりいただいて、今日まで来ることができました。だからこれからも使っていいと言われた側の私たちが、その中から一所懸命考え

従来のＥＤＩの仕組みはきちんと維持します。
「見える化」に関してインターフェースをつくっていきます。最初からデータを上手にては別の器を用意して、データをもう一度集めようと考えていま使いこなせるところは何社も出てこないと思いますが、
2社、
3社

す。
システム的には2倍3倍の負荷になりますので、昔なら不可がトコトン考えれば、何かいいものが必ず出てくるはずです。

田上能だったのですが、Ｉ
Ｔの進化によって環境が変わり、
そうした取

田上

り組みが可能になりました。

とお知恵を拝借することになると思いますので、よろしくお願いし吉松

具体的な動きはもう始まっているのですか。

頼もしいお言葉をありがとうございます。
これからいろいろます。

田上 サービスの内容については、
これから業界各社のキー

吉松

パーソンの方々にお集まりいただいて、どんなものを入れるか、どさせていただきます。

こまで見せるかを議論していくところです。プラネットは２０１５年

田上

私たちにできることであれば、いくらでも喜んでお手伝い
本日はどうも有難うございました。

Vol.98 Spring 201305

ク ロ ー ズ アップ ・ ユ ー ザ ー

商 品 マ スタ登 録 支 援 、基 幹ＥＤＩサ ービ ス 活 用 事 例

業務を効率化するサービスでスムーズな事業拡大を実現
アルフレッサ ヘルスケア株式会社〒103−0023 東京都中央区日本橋本町三丁目11番5号
http://www.alfresa-hc.com/

人々の健康といきいきとした生活をサポートする「ヘルスケアコンソーシアム」を目指すアルフレッサグループにおいて、一般用医薬品、健康食品、サプリメント、化粧品などのセルフメディケーション卸売事業を担うアルフレッサ ヘル
スケア株式会社。2011年10月、丹平中田株式会社とシー
エス薬品株式会社セルフメディケーション卸売事業の事
業統合によって誕生した同社が、統合という大きな流れの中で、
プラネットの商品マスタ登録支援サービスやＥＤＩ
サービスをどのように活用してきたか、お話をうかがった。

仕入販売促進本部
仕入管理部長斧田 康晴さん

事業開発部
事業開発課長宮川 隆さん

管理本部 システム部
システム課長小澤 文彦さんエス薬品のシステムが両方稼働していたので、二つの商品マスタを同時並行でメンテナンスしていました。毎日およそ100
アイテムの登録があり、作業を止めることができなかったので非常に大変でした。
それでも何とか乗り切ることができたのは、
プラネットの商品マスタ登録支援サービスを利用していたおかげだと思います。不足項目や桁数間違いのチェックがシステ
ム上で済んでいるので、精度の高いデータを当社システムに取り込むことができて、とても助かりました。
メーカー様からＦＡＸ

困難なマスタ統合を
プラネットのサービスで実現などで頂いている商品の情報を、全て手作業で登録していたらミスも発生しますし、
おそらく対応しきれなかったでしょう」
（斧
田部長）
。

アルフレッサ ヘルスケア株式会社の前身にあたる丹平中
田株式会社（以下「丹平中田」）
は、大阪と東京に分散していた本部機能を2008年10月に東京へ移した後、各業務のシステム統合を進める過程でプラネットの商品マスタ登録支援サービスを導入した。
「当時、商品マスタの登録には日々苦労していましたので、
こ

アルフレッサ ヘルスケア株式会社が誕生して一年数か月が経過した現在、400社を超えるメーカー様から当サービス経のサービスを紹介いただいた後、すぐに検討し、導入しました。

由で商品マスタ情報を入手しており、カバー率は高い状況だ。

2010年3月にマスタ項目を決め、6月より本番運用を開始しその後、株式会社モロオのセルフメディケーション卸売事業のました」と、
アルフレッサ ヘルスケア株式会社仕入販売促進

一部と株式会社琉薬のセルフメディケーション卸売事業を譲

本部仕入管理部長の斧田康晴氏は振り返る。

り受け、新規に取引を開始したメーカー様についても、商品マ

本部機能の東西統合に引き続き、翌2011年には新会社

スタ登録支援サービスを積極的に活用した。

アルフレッサ ヘルスケア株式会社が発足のため、シーエス薬「新規にお取引するメーカー様には導入当初にプラネットと一品株式会社（以下「シーエス薬品」）のセルフメディケーション

緒にとりまとめた操作マニュアルをお渡ししています。画面を見卸売事業との統合を進めていった。
しかし、
シーエス薬品の商ればどなたでも操作いただけるサービスですので、業務に負荷

品マスタは医療用医薬品向けのシステム内で登録されていたをかけずにご利用メーカー様を拡大できます。特に良かったとため、そのまま移行して使うことが出来ず、両社の商品マスタ感じているのは、
プラネットには豊富な経験と実績があって、どの統合・運用は容易ではなかった。
もともと80項目だったマス

ういうところが問題になりやすいか等、事前にアドバイスをいた

タ項目が、
シーエス薬品のマスタを統合したため100項目ほどだけたことですね」（斧田部長）。

に増え、更には登録画面の変更も必要となった。
「事業譲渡が完了するまでの間、丹平中田のシステムとシー06

項目を見直し、より汎用性の高い商品マスタへ

Vol.98 Spring 2013

さらに同社では、新たな物流戦略にあわせ、商品マスタ自体の項目見直しを進めている。管理本部システム部システム課

長の小澤文彦氏は、次のように語る。

「現在の課題は、棚割マスタです。医薬品系メーカー様は日「当社では現在、共同物流や一括物流などによる経営資源の用雑貨メーカー様に比べて、商品データベースに画像を登録

有効活用に取り組んでおり、外部の物流センターに業務を委している企業が少ないのに加え、本来の正面画像ではない画託する機会が増えてきました。ただ、委託先の物流センターごと像が正面画像として登録されていることもあります。当社では３に出荷に必要な項目は異なりますので、さまざまな項目に広く対Ｄの棚割提案をするため正面、左右側面、上面、裏面等の画応できる、汎用性の高い商品マスタを準備しなければなりませ

像が必要ですので、現在は棚割用マスタを基幹システムの商ん。特に出荷検品では、内箱のサイズや重量などが重要になっ品マスタとは別に用意し、必要に応じて社内で商品撮影や寸てきますので、商品マスタ登録支援サービスを有効に活用し、そ法測定を行っています。将来的に棚割システムが基幹システ

れらの情報を上手く取り込んでいきたいと思います」。

ムと連携し、商品マスタから商品の文字情報と画像情報を取

なお、メーカー様から送信された商品マスタ情報と自社内のり込めるようになれば、
ＣＳｅｙｅやＲＳタッチとの連携も含め営確認履歴をデータとして長期保存できるようになると、「内部統業ツールとしての活用の幅が広がりますので、メーカー様には制や問い合わせ対応のためにプリントアウトし保存していました

ぜひ、商品データベースへの棚割画像の登録にご協力いただ

が、それが不要になるので助かります」（斧田部長）とのご感想

きたいですね」（宮川課長）。

をいただいた。

同社ではプラネットの基幹ＥＤＩサービスも活用している。
「プ
ラネット様のＥＤＩでは、
ＪＡＮコードが入ったデータを受信できるので変換が不要ですし、発注データに入れた伝票番号とメー

ITを活用した先進のサービス戦略

カー様から頂く仕入データとの照合もしやすく、システム部門と同社はITを積極的に活用し、Ｗｅｂサービスの「ＣＳｅｙｅ」やしては使いやすいですね」（小澤課長）。

モバイル端末「ＲＳタッチ」
といった情報提供サービスを展開し「現在、お取引のあるメーカー様の約８割とＥＤＩで接続していて内外から高く評価されている。

ますが、残り２割はいまもFAXでの発注を行っています。この「ＣＳｅｙｅは、
お得意先様向けポータルサイトで、会員の皆様

部分がＥＤＩ化されれば更に効率が上がりますので、今回、プラには新製品情報や商品紹介の動画、ＣＭなど、多彩な情報を

ネットがリリースした新サービスのＭＩ
ＴＥＯＳ（ミテオス）にも注目ご覧いただけます。基幹システムと連携していますので、お得しています」（斧田部長）。
最後に、
プラネットへのご要望についてうかがった。

意先様のバイヤー様、ご担当者様はＷｅｂ上で最新の商品情「厳しい経営環境の下で卸各社がシステム開発に経費をか

報を見ながら、
そのまま発注することができます」と語るのは、事けるより、業界全体で商品マスタ項目を統一した方が各社に

業開発部事業開発課長の宮川隆氏だ。
一方、「ＲＳタッチ」は、自社営業担当者向けモバイル情報

とってプラスではないかと感じています。プラネット様にはぜ

端末ツール。新商品紹介の動画など、メーカー様の情報が充ひ、業界標準の推進をより一層お願いしたいと思います」（斧

実しており、営業担当者のスキルアップに活用されているほ田部長）。
ご要望をしっかりと受けとめ、
プラネットとしては今後も業界か、
タッチパネル方式という特性を活かし、お得意先様でのデの発展に貢献できるサービスのご提供に努めていきたい。

モンストレーションにも威力を発揮している。

｜図｜商品マスタ登録支援サービスの概要
アルフレッサ ヘルスケア 仕入管理部
商品情報
登録

メーカー本社
ご担当者様

プラネット
商品データベースバイヤー

上長

自社項目入力

確認

検索
申請

基本情報
登録

基本情報
取引情報

取引情報
棄却

メーカー営業
ご担当者様

確認

商品情報の申請

自社情報

基本情報
取引情報
自社情報

連動

アルフレッサヘルスケア
基幹システム

申請情報の承認・棄却

商品マスタ登録支援サービス
基本情報

名称、
サイズなど
商品の基本情報

取引情報

納価など、
取引に
固有の情報

自社情報

自社カテゴリーなど、
社内管理用の情報

Vol.98 Spring 201307

ク ロ ー ズ アップ ・ ユ ー ザ ー

販 売レ ポ ートサ ービ ス 活 用 事 例

目的に応じた使い分けで営業力アップに貢献
株式会社 柳屋本店〒103-0002
東京都中央区日本橋馬喰町1-10-6 プレクシードビル
http://www.yanagiya-cosme.co.jp

販売企画室 室長

永沼 健一さん

東日本営業部 チーフ

長谷川 剛之さん

東日本営業部峯村 実さん

2005年から販売レポートサービスを利用してきた柳屋本店では、2012年8月にリリースされた日別店別検索サービ
スをいち早く導入し、販売データの一層の活用を図っている。実際の営業の場面では、どのように販売レポートサー
ビスの機能が活かされているのか、日別店別検索で何が変わったのか、現場の生の声をうかがった。

実績を数字で把握することで提案力がアップ

ず商品を買ってもらうだけで商売完了という時代もありまし
たが、昨今では小売店の販売動向がわからないと、卸様と1615年（元和元年）に創業し、間もなく400周年を迎えも小売様とも商談ができません。そこで納品実績を活用しはる老舗化粧品メーカーの株式会社柳屋本店。古くからの主じめるのですが、当時は、エクセルや紙の帳票など、小売店

軸商品「柳屋ポマード」
をはじめとする男性用頭髪化粧品の販売実績把握方法にばらつきがありました。その後、販に加え、近年では若い女性をターゲットにした「椿ちゃん」、

売レポートサービスによってそれが一本化され、全セールス

2009年と2010年の『＠ｃｏｓｍｅベストコスメ大賞 』においが自分の担当小売店に関して数字を把握できるようになりてヘアケア部門第一位を受賞した「柳屋あんず油」、国際ました。卸様との接続も増えて、担当以外の小売店本部の的な品評会の『モンドセレクション２０１２』
で金賞を受賞した

販売実績も見えるようになり、販売データの活用という意味

育毛剤「薬用柑橘EX育毛エッセンス」など、幅広いブランド

では、急速に進歩したと感じています」。

展開で新たなヒット商品を次々と生み出し、順調に業績を伸ばしている。

半期に一度行なわれる営業部門の面談でも、具体的な数字を見ながら話をすることで、本社と全国各地の認識の1996年からプラネット基幹ＥＤＩサービスを利用しているズレを修正したり、個別の問題点を浮き彫りにして解決策を

同社は、1998年に卸売業との販売データの接続を開始し考えたりすることができるようになったという。また、面談の資た。
しかし、当時のハードウェア環境では販売データの膨大

料にはピボットテーブルを使った帳票の作成を義務付けるこ

なデータ量に対応しきれず、
また、集計・加工や印刷にも非とで、営業担当者のデータ処理スキルを底上げする教育の常に手間がかかるため、受信したデータを十分に活用する機会としても活かされている。

ことができなかった。そうした中、プラネットが販売データを代

こうして数字を分析する習慣が身に付くと、今度は営業

行受信し、月次で集計、帳票に加工してバイヤーズネット上

担当者が商談にデータを活用するようになった。東日本営

で提供するという「販売レポートサービス」を発表。早速、社業部の長谷川剛之チーフは、次のように語る。

内で検討を重ね、2005年9月にプロトタイプの段階で導入「数字は商談を強力に支援してくれます。商品をご提案すした。

る際に具体的な数字の裏付けがあると、圧倒的に説得力

以来、7年以上にわたり販売レポートサービスを利用してき08「 当社の得意先は卸様なので、極端な話、卸様にひとまが違うのです」。

た同社では、販売レポートサービスが営業活動に不可欠な

また、同営業部の峯村実さんはこう続ける。

存在になっていると、販売企画室の永沼健一室長は語る。

「私は最近覚えたピボットテーブルを使って、F表（分析用

Vol.98 Spring 2013

マンスリーレポート）をもとに、商品名で絞りこんで販売店本「 一部のお取引先様には、月末にその月の納品数量をご部ごとの売上合計を出しています。これを見ればどの販売店連絡していますが、今までは週次実績をベースにしておりまにアプローチすべきかが一目瞭然ですので、効果的なご提したので、実態との差異が生じていました。それが、日別検案ができるようになりました。データを加工して自分のほしい索ができるようになり、データの精度が向上しましたので、助かたちにできると、活用の幅が広がりますね」。

かっています」（ 峯村さん）。
最後に永沼室長は、
日別店別検索サービスを半年以上

日別店別データでより効率的な営業展開が可能に利用してきた感想として、
月別と日別の使い分けについて言及した。
「当社の場合、
日別と月別のデータは、どちらかがあればい

販売レポートサービスの活用が進む中で、やがて「さらに詳いのではなく、使い方が違うのではないかと感じています。販

しく販売店単位で実績を把握したい」、「 定型帳票ではなく、

売企画室としては、まず全体を見ることが重要なので、そのもっと自由な切り口で分析したい」
といった要望が営業担

点では月次帳票のほうが使いやすい。また、メガチェーンを担

当者から上がるようになった。そこで同社では、プラネットが当する営業は、日々の店舗ごとの販売実績を細かく追って2012年8月にリリースした「日別店別検索サービス」
を新たいるわけにはいかないでしょう。一方、新商品が配荷されたとに採用した。本格的な運用は今後、新製品の配荷が始まっ

きや、データを深く掘り下げて分析したいときには、
日別店別てからになるというが、すでに現場では日別店別検索ならでのリアルタイム性やデータ加工の自由度がたいへん重要にはのメリットを感じている。

なってきます。こうしたそれぞれの特性を目的に応じて上手く「今までは実績が本部単位でしか見られませんでしたが、日使い分けることで、販売データを営業力のさらなる強化につ

別店別検索では、その先の小売店単位まで見えるようになりなげていくことができればと考えています」。

ました。そのため、
たとえばサンプリングやプロモーションを行

日別店別検索という新たな切り口が加わり、使い方の自なう際、売れている店舗をデータで確認し、上位店を抜き出由度が増した販売レポートサービス。ぜひ多くのメーカーにごして実施するといった使い方で役に立っています。プロモー活用いただきたい。

ションをいきなり全店で展開するのは難しいですからね。それに、店舗ごとの実績をしっかりと把握していると、バイヤーか※販売レポートサービスの詳細につきましては、
Ｐ．
１０〜１１の「もっと知りらの信頼も厚くなります」（ 長谷川チーフ）。

たい！ 販売データＶｏ
ｌ．
３」をご参照ください。

「柳屋 あんず油」シリーズ※記載されているロゴ、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。

Vol.98 Spring 201309

販売データこれまで販売データの概要や活用方法をご紹介してきましたが、システム構築やマスタ整
備、集計加工が必要なことから、すぐの導入は難しいと感じた方がいらっしゃるかもしれません。今回は、
そうした導入時のご負担を軽減し、販売データを簡易にご利用いただける「販
売レポートサービス」
をご紹介いたします。

Vol.3 販売レポートサービスのご紹介
サービス概要販売レポートサービスとは、卸売業からメーカーに送信された販売データをプラネットが代行受信し、集計・加工した定型帳票や条件抽出したデータをバイヤーズネット上でご提供するサービスです。主な特徴は以下の３点です。

１.導入が容易

バイヤーズネット（Ｗｅｂ）

パソコンとインターネット環境があればすぐに導入することができ、分析システムや通販売レポートサービス

信機器類、
データ蓄積用のハードウェアが不要です。

２.マスタメンテナンスの負荷を軽減
「Ｖｏ
ｌ．
２」
でもご説明しました通り、販売データを活用するには、
マスタ変換によって属性情報を付加する必要があります。販売レポートサービスは取引先データベースと連動しており、出荷元や販売店の漢字名称などの情報が自動的に付与されます。

３.自社に合うサービスを選択可能「基本帳票作成サービス」「 配荷店舗検索サービス」「日別店別検索サービス」の３つから、貴社の用途やニーズに合わせて、必要なサービスをお選びいただけます。

販売
データ
情報
付与
情報
付与

集計出力

基本帳票作成検索
ダウンロード配荷店舗検索取引先
データベース
商品
データベース

日別店別検索 TSV
登録
メンテナンス

基本帳票作成サービス
基本帳票作成サービスとは、集計加工された全６種類の定型帳票をダウンロードできるサービスです。集計は販売店本部単位です。
５種類の帳票は月次で作成され、過去１３ヶ月分の実績をご確認いただけます。週次で作成されるＣ表は売上速報としてご活用いただけます。各帳票はＥ
ｘｃｅｌデータですので、報告書や提案書等に加工してご利用いただけます。特にＦ表は分析加工用の帳票で、集計加工しやすいファイルレイア
ウトになっています。

定型帳票の種類

サンプル帳票（Ｂ表）※実際の表示項目を一部省略しています。

10

Vol.98 Spring 2013

配荷店舗検索サービス
配荷店舗検索とは、一般消費者から顧客窓口に寄せられる、
自社商品の販売店舗についてのお問い合わせ対応をサポートするサービスです。商品と地域を指定して検索すると、店舗の名称・住所・電話番号と直近５回分の納品日と数量が表示されます。
店舗名称と住所にはルビが振ってありますので、読みの難しい店舗名や地名でも、スムーズに回答できます。

検索画面

検索結果イメージ

日別店別検索サービス
日別店別検索とは、
日次単位、販売店単位で集計された販売データを複数の条件で検索し、その結果をダウンロードできるサービスです。検索は前月から前日までで期間を指定し、商品や卸店本部・販売店本部などの条件で絞り込みます。
また、条件を登録しておくと、毎朝ファイルが自動作成されます。
ダウンロードファイルをＥｘｃelに取込み、ピボットテーブルなどの機能で集計加工するというのが、基本的なご利用方法です。商品ブランドや店
舗形態などの情報が各種データベースより付与されていますので、分析する際に便利です。
なお、
月別・店別に集計された過去25ヶ月分のデータをダウンロードできる「月別検索」、過去3ヶ月分の日別データ、
月別データの全件をダウンロードできる「全件ダウンロード」（管理者のみご利用可能）
機能もご用意しています。

主なデータ項目

検索範囲●日別検索
前月分〜前日●月次検索
過去２５ヶ月分●全件ダウンロード
過去３ヶ月分
（月次・日次）検索条件
商品名称
商品ブランド
販売店本部
卸店本部
都道府県
etc

ダウンロードファイル

TSV（タブ区切り形式）

検索

Ｅｘｃｅ
ｌ
ファイル

ダウンロード

集計加工

日別店別
検索サービス

ダウンロードファイルとピボットテーブルによる集計加工のイメージ

サービスに関するお問い合わせ株式会社プラネット 営業部

Ｔel.０３-５９６２-０８１１E-mａｉｌ eigyo@planet-van.co.jp※記載されているロゴ、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。

Vol.98 Spring 201311

※このコーナーでは、当社のオリジナルキャラクター
「プラネッ太くん」
が、
プラネット
サービスご利用のお客様を訪問し、さまざまなトピックスについてお話を伺います。

イラスト／松鳥むう
株式会社ファンケル美健 千葉工場

企業活動を通じて

関東物流センター

株式会社ファンケル
http://www.fancl.jp（ご利用のサービス：基幹ＥＤＩ、商品データベース）

世の中の『不』を解消したい1980年の創業から一貫して、『不』の解消を企業理念としてきた株式会社ファンケル。今日ではすっかりお馴染みとなった同社の無添加化粧品は、創業者である池森賢二氏が抱いた「肌トラブルの“不安”に悩む方々を助けたい」との想いから誕生しました。以来、
「不安」
「不満」
「不便」など世の中の『不』の付く事柄を解消したいという想いは多くの支持を集め、化粧品のみならずサプリメントや青汁、発芽米など多くの商品に活かされています。今回は、同社化粧品の製造拠点である“株式会社ファンケル美健 千葉工場”と物流拠点の“関東物流センター”を見学し、お話を伺いました。

安心・安全な製品づくりの現場（株式会社ファンケル美健 千葉工場）
1999年に完成した現在の千葉工場は、見学者の受け入れをクローズドシステム、一つの製品をつくり終えるごとに配管や機器類前提に設計されております。無添加化粧品の製造工程を実際にを自動で洗浄するシステム、入念なチェックシステムなどを組み合わご覧いただけたら、安全な商品をより安心してお使いいただける

せ、徹底した衛生管理のもと、お客様に安心してお使いいただけるのではないだろうかと考え、工場としての機能と効率を追求するだ

商品づくりを実現しております。

けでなく“見せる”、という観点からも機器や配管のレイアウト、作見学コースとしては、
まずは眺望の良い最上階に設けた見学者

業者の動線、
モノの流れなどを考慮した建築となっています。

ホールにて工場の紹介映像をご覧いただいた後、階下へと移動し無添加化粧品の製造にあたっては、
なんといっても清潔である

ながら
“はかる
（秤量）
”
→
“つくる
（調製）
”
→
“つめる
（充填）
”
→
“つつ

ことが重要です。防腐剤や酸化防止剤等を用いない当社の製む（検査・包装）”という流れで、製造工程をじっくりとご覧いただけま

品には、
ほんのわずかなチリや雑菌の混入も許されません。
そのたす。おかげさまで、お客様をはじめ、地域の小・中学校、さまざまな業界め当社では、製造工程には特に高い清浄レベルが求められる医の方など年間約2,000名の方々にご来場いただいております。
「想

薬品製造に匹敵するクラス10,000（※）のクリーンルームを採像以上にキレイでビックリ」「ていねいにつくられているので信頼が増用しております。
また、製造工程で唯一中身が外気に触れる作業

した」などの感想を伺いますと、
ここ千葉工場が、
ファンケルの想いをを行う充填機部分にはクラス100（※）のクリーンブースを設置

ご理解いただく場としても機能していることを実感でき、
とても嬉しいしました。
さらに、製造した化粧品を外気から完全に遮断して運ぶですね。

株式会社ファンケル美健
千葉工場
管理グループグループマネージャー

椎野 達也さん※クラス10,000 ／クラス100＝直径0.5マ
イクロメートル以上の微粒子（肉眼では見えない塵芥など）
が、
１立方フィートあたり10,000
個以下に管理された環境。クラス100では、同様の空間内で微粒子の数が100個以下となる。
なお、
１マイクロメートルは100万分の1ミ
リメートル、１フィートは30.48センチメートル。

12

Vol.98 Spring 2013

鮮度の高い製品をより早く、より確実にお客様へお届け！（関東物流センター）
現在ファンケルでは、ネットを含めた通販から、直営店舗をはそこで、当社自身が抱えた『不』の解消に取り組むべく、新たにじめとした店舗向け、卸流通、海外向け輸出分まで、
すべて関物流センターを建設する「物流最適化プロジェクト」
を2006年3

東物流センターから出荷する体制をとっております。千葉工場

月に立ち上げました。物流のあるべき姿について１年ほどかけてで製造された無添加化粧品をはじめ、当社が取り扱うおよそ徹底的に議論し、策定したビジョンに基づいて、14,000枚のICタ

2,500アイテムすべてをいったん当センターに集めてから国内グを利用した現在のシステムへと大規模な改革を行いました。

外へ向けて出荷するのです。

改革に際しての「鮮度の高い製品をより早く、より確実にお客当センターが2008年8月に稼働を開始する前は、全国に様に届けたい」という我々の想いに賛同し、具現化してくださるベ

8箇所の物流拠点を設けていました。無添加化粧品から栄養

ンダーさんのご協力もあって、出荷能力と出荷精度は着実に向上

補助食品、発芽米、青汁、雑貨へと事業を拡大する過程で増しています。
また、一度のご注文は一度の配送で済ませられるよ

えた取扱製品と販売チャネルに合わせ、物流センター・倉庫

うになり、在庫も減りました。
さらに、年間740万枚も印刷していたを拡充してきたためです。ただ、次第にお客様からのご注文量

ピッキングリスト廃止と倉庫間輸送や出荷待ちトラックの輸送量

が出荷能力を上回り、商品をお届けする際のサービスレベル

減によって、環境への負荷軽減にも貢献できております。今後もが低下するようになりました。繁忙期には出荷に数日かかるほ

自動化と人手をバランスよく使い分けつつ、お客様により一層ごか、ご注文内容によっては商品が別々にお客様に届いてしま

満足いただけるよう努めて参ります。

う等の問題を抱えていたのです。

カスタマーサービス・物流部
物流運営グループ
グループマネージャー
関東物流センター長

中澤 啓至さん

グループサポートセンター
情報システム部
事業サポートグループ

髙橋 和夫さん

お客様との出会いから生まれた『優しさと感動のこだま』
ファンケルの創業者である池森賢二氏の経営哲学を紹介

同書の“はじめに”のなかで池森氏は、次のように記しています。

する絵本『優しさと感動のこだま』〜ある企業の軌跡〜（2005「ファンケルとお客様とは信頼で結ばれてきました。お客様を思い

年・講談社発行）には、いくつもの心あたたまるエピソードが綴らやり、そして気遣う優しい心が信頼を生み、その信頼があってはじれています。

めてお客様は品物を買ってくださるのです。
その収益があって社会貢献活動や新しい事業への取り組みなどさまざまな企業活動ができたのです」
さらに、「 売り上げを追求するために何をするかではな
くお客様に喜んでいただき、信頼を得ることを最優先に考えてほしいと思っています。売り上げはあくまでもその結果なのです」
と続け
ています。
“人間大好き”“人にやさしい”企業として、さまざまな社会貢献活動に取り組んでいるファンケルの創業者ならではの熱い想いがつまったこの絵本は、2007年4月から2008年3月までBSフジにて5分間のテレビアニメとして放映もされ、反響を呼びました。

Vol.98 Spring 201313

プラネットプラザ

P L A N E T C O M M U N I T Y S PA C E

01

TOPIC

PLANET
PLAZA

簡便なデータ交換を実現する「 M I T EO S」を開始
前号でもご紹介した、卸売業様からの発注データをＷｅｂ上で受信し、自社の売上情報（仕入伝票など）をもとに仕入データを作成して送信するメーカー
様向けサービス「ＭＩＴＥＯＳ（ミテオス）」
を、
２０１３年２月１日より開始いたし
ました。

「
（画面を）
見て、
（ボタンを）
押す、だけで操作できる」というコンセプトで開発された当サービスは、パソコンとインターネット接続
環境があれば、
現状の受注業務に大きな変更を加えることなく導入いただけます。
メーカー様２６社・卸売業様５社との間でＭＩＴＥＯＳによるデータ交換をご利用頂いております。
（３月１２日現在）
一般消費財流通におけるさらなる業務効率化進展のため、プラネットではＭＩＴ
ＥＯＳの普及に努めてまいります。導入ご希望やご不明な点などございましたら、当社の営業部にお問い合わせください。
【お問い合わせ先】株式会社プラネット 営業部

TOPIC

02

Tel.03 -5962- 0811 E-mail eigyo@planet-van.co.jp

第１３回ＪＡＰＡＮドラッグストアショー出展報告
２０１３年３月１５日から３月１７日までの３日間、プラネットは幕張メッセで開催された「第１３回ＪＡＰＡＮドラッグストアショー」に出展しました。
今回は「商品データベースを利用した業務効率化の提案」
をテーマに商品データベースを中心としたサービス紹介とデモンストレーションを行いました。
初日に場内で開催された“ビジネスセミナー”
では、「商品データベースの活用と展開について」というテーマで当社社員が講演し、商品データベースのさまざまな活用シーンを中心に、
ＯＴＣ医薬品販売時の情報提供・相談
応需への対応をサポートする『医薬品説明文書データベース』などをご紹介しました。
お忙しい中、
当社ブース・当社講演にご来場くださったみなさま、誠に有難うございました。

TOPIC

03

当社会長 玉生の新刊、４月発行予定
昨年１０月に当社の会長に就任し、一般社団法人流通問題研究協会の会長も務める玉生が執筆した書籍が４月に発行される予定です。
玉生の持論である卸売業の重要性や、日本の流通システムの優秀さについて、わかりやすくまとめた内容ですので、ぜひご一読ください。
タイトルや発行日などの詳細が確定し次第、
プラネットのホームページでご案内いたします。
【玉生から一言】「社会を支えるインフラである卸売業のみなさんが、この本を読んで、誇りを持って日々の業務に取り組んでいただけたら、著者としては嬉しい限りです」。
【お問い合わせ先】株式会社プラネット 管理本部 経営企画部

Tel.03 -5962- 0811 E-mail keiei@planet-van.co.jp

春の暖かさが感じられる日々ですが、皆様いかが当社におきましても、サービスの継続性を確保す

生活をスタートする方たちを街で見かけると、とてることがとても重要です。
皆様に安心してご利用いもフレッシュな気分になり、私もがんばろうと思い

ただくために、さらに努力してまいります。
また、
「Ｍ

ます。

ＩＴＥＯＳ」など新規のサービスもリリースしており

さて、私ごとではございますが、かねてから受験し管理本部 管理部 チーフプランナー

古内 宗希（ふるうち かずき）

14

Vol.98 Spring 2013

大切さを実感いたしました。

お過ごしでしょうか。
春は入学・入社の季節です。
新ますので、ぜひご活用ください。

ていた国家試験に昨年ようやく合格できました。
実

今後とも皆様の業務に貢献できるサービスを提に１６年という時間がかかりましたが、あきらめずに供してまいりますので、よろしくお願い致します。

やってきて良かったという思いと、継続することのこのコーナーでは、
プラネットのサービスやお寄せいただくお問い合わせについて毎回詳しくご紹介・解説いたします。

「プラネットホームページ」とは？
１９９５年の開設以来、プラネットの顔として最新情報を発信し、２０１１年８月のリニューアル後も進化しつづけるプラ
ネットホームページ。その見どころと最新のトピックスをご紹介します。
※今後のホームページ改善に伴い、画面構成などは変更になる場合があります。

「ＥＤＩ攻略（初級編）」、実際の業務に役立つ情
1 ＥＤＩの基礎知識を学べる

報をまとめた「ＥＤＩサービス紹介（活用編）」から構成される人気コンテン

ツが「ＥＤＩとは（改訂版）」です。３月から、元素材の小冊子「ＥＤＩがわかる本 改訂版」のPDFデータを「ＥＤＩとは」トップページからダウンロード
いただけるようになりました。
『 PLANET vanvan』は、サービス活用事例の「クローズアップ・
2 広報誌
ユーザー」
、
「プラネッ太くんの社会科見学」や「もっと知りたい！」をご覧

ホームページ トップ画面

いただけるページをご用意しています。また、
２００３年４月号以降のバッ
クナンバーをＰＤＦでご用意しているほか、本号以降はトップ対談や特集記事などのページも新設し、コンテンツのさらなる充実に取り組みます。

3 プラネットが２０１１年から行なっている、インターネットが日用品流通に及ぼす変化についての調査結果もホームページでご覧いただけます。報告書のＰＤＦデータもご用意しています。

企業紹介ビデオ

第１３回 JAP ANドラッグストアショーのプラネットブースでお披露目した、
企業紹介ビデオがご覧いただけるようになりました！ 当社の設立経緯、
主要サービスのEDI、商品データベース、バイヤーズネットについてわかりやすく説明しておりますので、ぜひ一度ご覧ください。

実は、
ためになる
コンテンツ満載であ−る。

英語版の会社案内も用意しておりますので、英語の情報が必要な際はご活用ください。

プラネットホームページに関してご不明な点やご要望などございましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。
お問い合わせ先 ｜ 株式会社プラネット 管理本部 経営企画部

Tel. 03-5962-0811

E-mail keiei@planet-van.co.jp

Vol.98 Spring 2013

15

98
第 98号

2013年 4月

発行／株式会社プラネット〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目３１番
文化放送メディアプラスビル３階
TEL. 03 - 5962 - 0811
発行人／田上正勝
編集協力／株式会社砧書房
デザイン／太田康士（Hitricco Graphic Service）
印刷／株式会社太平印刷社

古紙パルプ配合率70%再生紙を使用