特集

業務の高度化に挑む事例研究

事例 4株式会社カインドウェア

iPad で店舗管理システムを刷新
IBM iと直結させ、 販売・在庫管理を高度化
フォーマルウェアのトップメーカーであるカインドウェアは、iPadをベースに店舗管理システムを刷新した。 過去 2 回の経験を踏まえ、操作性の継承、IBM iへの直結、Webブラウザでの操作を要件としたが、それをクリアしたのはミガロ.の「SmartPad4i」である。その成功を踏まえ、次のシステム化を構想する。

ルウェアが日本に浸透していく契機となった。
カインドウェアは、創業 120 年の節目となった昨年を「第三の創業の年」とし、新たな取り組みを開始している。
ちなみに「第一の創業」は、「近い将来、洋服の時代がやって来る」という思いを胸に、東京・日本橋に洋服店を開店した時（1894［明治 27］年）。
「第二の創業」は、冒頭で触れた、フォー
マルウェアへの取り組みを開始した時

COMPANY PROFILEを定着させ普及させた企業である。

（1947 年）
。そして「第三の創業」は、その発端は 1947（昭和 22）年にさ「自分の価値観に見合う商品選択に労業：1894（明治27）
年かのぼる。東京・日本橋の洋服商・渡苦をいとわず、信頼できるものであれ

立：1972（昭和47）
年

喜（カインドウェアの前身）の 3 代目

ば高価な商品でも購入する、アクティ

社長・渡邊国雄は、戦争のつめ跡が生々

ブなシニア層」へ向けて、「年を重ねしく残る街並みを前に、次のような着てもお洒落で、楽しく快適な暮らしを本

社：東京都千代田区

創設

資 本 金：1億円
売 上 高：120億円
従業員数：126名
事業内容：SOCIALやKINDWAREなどのメンズフォーマルウェア、AquascutumやMYTIQUEなどのレディスフォーマルウェアおよびアクセサリ、介護用品などの製造と販売

http://www.kindware.co.jp/

想を得たという。

お届けできるような商品」への注力に「 こ れ か ら 衣 食 住 が 豊 か に な れ ば、よってもたらされるとした。また、創人々は礼節を重んじるようになり、礼業 100 年の節目の年（1994 年）には、「次装のニーズが高まるに違いない。それの 100 年を見据えた事業」として、介は紋付き袴や和服のような昔ながらの護用品を扱うヘルス＆ケア事業も立ち装いではなく、時代に合った、天候や上げている。

流行に左右されない服装になるはずで40創業 120 年を超え「第三の創業」へある。長く愛用でき、歴史や宗教へのカインドウェアは、日本における誕生し、1966 年に「ソシアル」といフォーマルウェア（礼服）のトップメーう洗練された礼服ブランドが発表されカインドウェアは、1980 年代から IBMカーであり、日本にフォーマルウェアると爆発的なヒットとなり、フォーマミッドレンジ機のユーザーである。シ

配慮も込めた商品を作っていこう」
こうして日本のフォーマルウェアが1980 年代からIBMミッドレンジ機ユーザー
そうした 120 年を超える歴史をもつ

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事例 4株式会社 カインドウェア

ス テ ム /36、 シ ス テ ム /38、AS/400、IBM i（Power Systems）へとメインサーバーを移行させてきたが、基幹システムは 1980 年代に自社開発したアプリケーションを改修と拡張を重ねながら使用してきた。初期は、全国の 6拠点にサーバーを配置する分散型で構成し、ネットワーク環境が改善された

倉茂 宏行氏宮田 千枝子氏

田中 裕司氏

経営統括部
情報システム課 課長

経営企画室 課長 兼情報システム課

情報システム課

1990 年代末に、西暦 2000 年問題への対応でシステムを改修したのを機に本社サーバーへ統合した。
「パターンメイド（パターンオーダー）

図表 1とファイルサーバー、掲示板、ハンディ設計図（アイテム別実売確認）□←

ターミナルを各 1 台の IA サーバーで運KINDWARE＜＜MEN'S>>

用している以外は、仕掛品の仕入れかMENU＞実売＞照会＞週別確認

ら受注、営業支援、販売管理まで、す㻮㻷㻯㻰
期間指定：

理 シ ス テ ム は、 シ ス テ ム /36 時 代 の

店舗名：

X-PACK を手直ししながら使い続け、た」と話すのは、情報システム担当の倉茂宏行氏（経営統括部 情報システム課課長）である。

売上

月～金

土

日

朝までの受注は当日発送
IBM i 上で基幹システム構築

週計

店ｺｰﾄﾞ

▼

べて IBM i 上で稼働させています。経

昨年の消費税改定も自社で対応しまし㻙

×→㻹㻶㼀㻜㻞㻤㻱㻹㻱㻺㼁㼀㻺㻼㻯㻰㻰㻭㼀㻱㻲㻻㼅㻱㻭㻾

年度

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～

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予比：

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ﾌﾟﾛﾊﾟｰ＜＜戻る㻵㻾㻲㻱㻾
照会＞＞
週㻴㻾㻲㻱㻾

前比：ﾌｫｰﾏﾙｾｰﾙ㼆㻱㻺㻼㻵

フォーマル計

ｽｰﾂ計

合計

数

金額

数

金額

数金額

数金額数金額数金額

数金額

本年㻴㼃㻷㼆㼃㻴㼃㻷㻺㼃㻴㻭㻷㼆㼃㻴㻭㻷㻺㼃㻴㻼㻷㼆㼃㻴㻼㻷㻺㼃㻴㻲㻷㼆㼃㻴㻲㻷㻺㼃㻴㻲㼀㼆㼃㻴㻲㼀㻺㼃㻴㻿㼀㼆㼃㻴㻿㼀㻺㼃㻴㻳㻷㼆㼃㻴㻳㻷㻺㼃前年㼆㼃㻷㼆㼃㼆㼃㻷㻺㼃㼆㻭㻷㼆㼃㼆㻭㻷㻺㼃㼆㻼㻷㼆㼃㼆㻼㻷㻺㼃㼆㻲㻷㼆㼃㼆㻲㻷㻺㼃㼆㻲㼀㼆㼃㼆㻲㼀㻺㼃㼆㻿㼀㼆㼃㼆㻿㼀㻺㼃㼆㻳㻷㼆㼃㼆㻳㻷㻺㼃本年㻴㼃㻷㼆㻰㻴㼃㻷㻺㻰㻴㻭㻷㼆㻰㻴㻭㻷㻺㻰㻴㻼㻷㼆㻰㻴㻼㻷㻺㻰㻴㻲㻷㼆㻰㻴㻲㻷㻺㻰㻴㻲㼀㼆㻰㻴㻲㼀㻺㻰㻴㻿㼀㼆㻰㻴㻿㼀㻺㻰㻴㻳㻷㼆㻰㻴㻳㻷㻺㻰前年㼆㼃㻷㼆㻰㼆㼃㻷㻺㻰㼆㻭㻷㼆㻰㼆㻭㻷㻺㻰㼆㻼㻷㼆㻰㼆㻼㻷㻺㻰㼆㻲㻷㼆㻰㼆㻲㻷㻺㻰㼆㻲㼀㼆㻰㼆㻲㼀㻺㻰㼆㻿㼀㼆㻰㼆㻿㼀㻺㻰㼆㻳㻷㼆㻰㼆㻳㻷㻺㻰本年㻴㼃㻷㼆㻺㻴㼃㻷㻺㻺㻴㻭㻷㼆㻺㻴㻭㻷㻺㻺㻴㻼㻷㼆㻺㻴㻼㻷㻺㻺㻴㻲㻷㼆㻺㻴㻲㻷㻺㻺㻴㻲㼀㼆㻺㻴㻲㼀㻺㻺㻴㻿㼀㼆㻺㻴㻿㼀㻺㻺㻴㻳㻷㼆㻺㻴㻳㻷㻺㻺前年㼆㼃㻷㼆㻺㼆㼃㻷㻺㻺㼆㻭㻷㼆㻺㼆㻭㻷㻺㻺㼆㻼㻷㼆㻺㼆㻼㻷㻺㻺㼆㻲㻷㼆㻺㼆㻲㻷㻺㻺㼆㻲㼀㼆㻺㼆㻲㼀㻺㻺㼆㻿㼀㼆㻺㼆㻿㼀㻺㻺㼆㻳㻷㼆㻺㼆㻳㻷㻺㻺本年㻴㼃㻷㼆㻿㻴㼃㻷㻺㻿㻴㻭㻷㼆㻿㻴㻭㻷㻺㻿㻴㻼㻷㼆㻿㻴㻼㻷㻺㻿㻴㻲㻷㼆㻿㻴㻲㻷㻺㻿㻴㻲㼀㼆㻿㻴㻲㼀㻺㻿㻴㻿㼀㼆㻿㻴㻿㼀㻺㻿㻴㻳㻷㼆㻿㻴㻳㻷㻺㻿予算㼅㼃㻷㼆㼅㼅㼃㻷㻺㼅㼅㻭㻷㼆㼅㼅㻭㻷㻺㼅㼅㻼㻷㼆㼅㼅㻼㻷㻺㼅㼅㻲㻷㼆㼅㼅㻲㻷㻺㼅㼅㻲㼀㼆㼅㼅㻲㼀㻺㼅㼅㻿㼀㼆㼅㼅㻿㼀㻺㼅㼅㻳㻷㼆㼅㼅㻳㻷㻺㼅前年㼆㼃㻷㼆㻿㼆㼃㻷㻺㻿㼆㻭㻷㼆㻿㼆㻭㻷㻺㻿㼆㻼㻷㼆㻿㼆㻼㻷㻺㻿㼆㻲㻷㼆㻿㼆㻲㻷㻺㻿㼆㻲㼀㼆㻿㼆㻲㼀㻺㻿㼆㻿㼀㼆㻿㼆㻿㼀㻺㻿㼆㻳㻷㼆㻿㼆㻳㻷㻺㻿

販売先は、全国の主要デパート約 80店舗のほかに、チェーンストア系列の図表 2設計図（店頭別在庫照会画面）店舗が多数ある。そこから、Web-EDI

㻴㼀㻶㻝㻜㻜

または EDI 経由で受注した商品は、15時までの受注分は当日中に発送する体制を敷いている。一方、礼服製造のための生産管理システムは、資材管理をExcel で行っている以外は、IBM i 上

BKCD

TNPCD

HRFE

TNPNAでの運用である。そして縫製工場で生産した商品は、JAN コード記載の袖タグを付けた後に物流センターへ移送され、基幹システムに登録して在庫とし、店舗からの受注に基づき、発送する仕組みである。商品の物流は現在、紳

商品合計

在庫数

上代金額 前末数量 中代納品 消化納品 入荷合計 店舗返品

実売出荷合計㼆㻵㻷㻻㼀㼆㼅㻻㻰㼀 㼆㻱㻺㻹㼀 㼀㼅㼁㻺㼀 㻿㼅㻷㻺㼀 㻺㼅㼁㻳㼀 㻴㻱㻺㻼㼀 㼆㻵㼀㼁㼀㻿㼅㼁㻷㼀

士服と婦人服はアウトソースしているが、システム自体はカインドウェアが開発したもので、メンテナンスも行っアイテムCD 在庫数 上代金額 前末数量 中代納品 消化納品 入荷合計 店舗返品 実売 出荷合計 詳細㻵㼀㻱㻹㼆㻵㻷㻻㼀 㼆㼅㻻㻰㼀 㼆㻱㻺㻹㼀 㼀㼅㼁㻺㼀 㻿㼅㻷㻺㼀 㻺㼅㼁㻳㼀 㻴㻱㻺㻼㼀 㼆㻵㼀㼁㼀 㻿㼅㼁㻷㼀 㻵㼀㻱㻵㻿

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特集

業務の高度化に挑む事例研究

ストアには各社独自の POS システムている。の店舗管理システムです」と説明する。

がありますが、当社の在庫管理に必要店舗在庫を適正化する店舗管理システムの重要性な SKU（Stock Keeping Unit：絶対単

今回レポートするのは、在庫照会や品は、シーズン前やシーズン中にどん1999年に導入した最初のシステムは、初代システムは CASSIOPEIA
2 代目は W-ZERO3で構築品）単位の情報を得ることができません。各店舗では、売れると見込んだ商売上管理、棚卸を行うための店舗管理

どん発注をかけてきます。しかし、そカシオ計算機の PDA「CASSIOPEIA」システムを、iPad をデバイスとして再れに応じてやみくもに製造し出荷してに JAN コードを読み取るためのスキャ構築した事例である。店舗管理システ

いくと、シーズン後に大量の返品を抱ナをつなぎ、通信カード経由で本 社

ム自体は 1999 年から利用してきたが、える怖れがあります。そうならないたと送受信する構成であった。しかし、デバイスの生産中止や業務ニーズの拡めには、店頭在庫を、ブランド／アイ2008 年になって使用中のモデルが生産大などにより、今回を含めて過去に2度、テム／生地／サイズ別にリアルタイム中止になるとの通告を受けたので、次システムを刷新してきた経緯がある。に把握し販売予測を行う必要があり、のデバイスを探すことになった。

店舗管理システムを導入する理由にそれを実現するのに、当社独自の JAN

そ の 結 果、 選 択 し た の が シ ャ ーついて倉茂氏は、「百貨店やチェーンコードをベースに構築したのが、当社プ（現在はワイモバイルへ移管）の図表 3

カインドウェアのシステム構成 概要

カインドウェア 東京本社

大阪支店

インターネット
GROUP‐VPN

パターンメイド専用サーバー

基幹システム（IBM i）

紳士服／ヘルス & ケア店舗
（全国のデパート）
iPad 約 100 台
実売･棚卸･在庫照会
パターンメイド受注入力
資料等の照会

42

埼玉物流
センター
縫製工場
（グループ会社：NASU 夢工場）

ファイルサーバー（社内掲示板など）

インターネット
VPN 接続

船橋物流センター

インターネット
IPsec‐VPN 接続

営業社員および幹部社員
iPad 約 30 台
各種データ管理・照会
IBM i の利用
社内掲示板 参照

婦人服 店舗（全国のデパート）
WILLCOM‐W‐ZER03 約 20 台
実売･棚卸･在庫照会
電話連絡2015.08•09040-045_15imag08_t1-kind_FIX.indd 42

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事例 4

図表 4紳士服店舗のトップ画面

図表 5

紳士服店舗の実売メニュー画面

図表 6

株式会社 カインドウェア

紳士服店舗の実売入力画面 1「WILLCOM W-ZERO3」である。OS

イスごとに商品マスターをもたせる必数が常に多い（現在は約 40 万点）。に Windows Mobile を 搭 載 し、 ユ ー要があったことだ。ところが、利用中「W-ZERO3 の導入時は、仕方なく商ザー・アプリケーションを搭載できのモデルは、ユーザーが使えるメモリ品マスターのアイテム数を大きく絞っる。同社では、ソアシステムのモバ量は 128MB しかない。同社の商品は、て対応しましたが、時間がたつにつれイ ル 用 開 発 ツ ー ル「 ル・ ク ロ ー ン 」

1 つの品番で 20 種近いサイズがあり、てメモリが足らなくなり、最終的にはを 使 い、IBM i と 連 携 す るシ ス テ ム

紳士用礼服は年に 2 回、婦人用礼服はパンクに近い状態になりました」と倉を開発した。W-ZERO3 で在庫照会の年 3 回新作をリリースするため、商品茂氏は当時の対応を語る。

情 報 を 入 力し 送 信 す ると、IBM i へFTP で情報が送られ、その処理結果がメールで返されるというシステムである。IBM i とはダイレクトな連携ではないが、「CASSIOPEIA と比べる

図表 7

紳士服店舗の実売入力画面 2

図表 8

紳士服店舗の実売照会画面と操作性がよく、機能も充実していて、店頭の販売員には好評でした。また、W-ZERO3 は 本 体 が 無 料 で、1 台あたり月額 2500 円という通信料しかかからなかったので、コストパフォー
マ ン ス の い い デ バ イ ス で し た 」 と、
W-ZERO3 の導入を推進した経営企画室の宮田千枝子課長（兼 情報システム課）は振り返る。W-ZERO3は、
デパー
ト全店の紳士服・婦人服売り場と、営業および幹部社員用の情報デバイスとして、最終的に 130 台を導入した。
この W-ZERO3 ベースのシステムには 1 つの特徴があった。それは、デバ

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特集

図表 9

業務の高度化に挑む事例研究

棚卸入力画面図表 10

棚卸 スキャン入力画面

ミガロ . のツールを思い出したという。
「W-ZERO3 の 時 点 で は、 ミ ガ ロ . のツールが携帯デバイスに対応していなかったので検討対象から外しましたが、あらためて確認すると、機能を大きく向上させ、スマートデバイスにも対応していました。セミナーでデモを見て、これはいいな、と思い、検討することにしました」（宮田氏）
採 用 し た の は、
「SmartPad4i」 とい う ス マ ー ト デ バ イ ス か ら RPG（COBOL）プログラムを利 用するためのアプリケーション開発ツールで、
IBM i 対応開発ツール「JC/400」のオプション製品である。SmartPad4i は、スマートデバイスの画面を HTML で作成し、画面の項目と RPG ／ COBOLプログラムをひもづけるだけでプログ

新・店舗管理システムの4 つの要件諸機能を高く評価して、すぐに iPad のラムが完成する。宮田氏は、「私のほう採用を決めました」と宮田氏は言う。

で HTML を使えたので、画面さえ作

iPad をデバイスとする新しい店舗管成すれば、後は RPG 技術者にプログ

W-ZERO3 の 導 入 か ら 4 年 た っ た理システムは、以下の4点を要件とした。

ラム開発を任せることができ、スピーディに開発できると考えました」と述2012 年に、W-ZERO3 とは別のところで 1 つの問題が顕在化していた。当時、パターンオーダーの受注は、顧客の要・ W-ZERO3 のシステム内容を移行でき、操作性も継承できる

2013 年 7 月に開発をスタートさせ、望を聞いて受注票に手書きし、その・ IBM iにダイレクトにアクセスできる

翌年 4 月にカットオーバーし、最初は受注票を工場へ FAX して、工場側で・ Web ブラウザで表示・操作が行える5 店舗でサービスインした。そして順IBM i に登録する業務フローとしてい・ 画面設計を HTML で行える

次、他店舗へ展開し、現在は紳士服とヘルス＆ケアの各店舗と、営業およびた。しかし、工場での登録が手書きの受注票を見ながらの手入力だったので

Web ブラウザでの表示・操作にこ幹部社員が利用中である（図表 3）。

ミスもあり、さらに、システムへの登だわったのは、「従来のシステムがデ「 現 在までに 130 台を 導 入しまし た

録後に電話などのやり取りで色やサイバイスに依存する内容で拡張性に乏しが、このうちヘルス＆ケアの店舗用はズが変更になってもシステムに反映さ

く、端末の変更で苦労してきたため」

iPad mini を採用し、あと 10 台ほど追れず、商品ができ上がってから店舗やで、IBM i へのダイレクトアクセスを加導入します。また、婦人服の店舗で物流センターで混乱が生じるという問要件としたのは、「操作とシステムをはW-ZERO3を継続利用していますが、題が起きていた。

シンプルにするのが狙い」と宮田氏は今後 iPad への切り替えも検討してい説明する。

ます」と説明するのは、情報システム

そ こ で、 パ タ ー ン オ ー ダ ー の シ課で画面設計を担当している田中裕司

ス テ ム 化 が 課 題 と な っ た。 し か し、
W-ZERO3 はメモリを使いきっており、新たなアプリケーションを搭載する余裕はない。その結果、新しいデバイス44べる（図表 1、2）。

iPadとIBM iを連携できるSmartPad4iを採用探しが始まったが、当時すでに iPad

次に、iPad と IBM i に対応する開発が広く一般に普及していた。
「詳しくツール探しに移ったが、宮田氏はその調査し、その表示性能と通信を含めた時に、W-ZERO3 の導入時に検討した氏である。

棚卸システムでは連続スキャンにこだわる
紳士服用のシステムは次のような概2015.08•09

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事例 4

要だ。ログインすると、「実売」「在庫に飛んでいく機能で、これがないと手照会」「商品マスタ照会」「棚卸」が並動で次のデータ項目にカーソルを合わぶメインメニューが表示され（図表 4）、せる必要があり、効率が非常に悪い。

「実売」をクリックすると「入力送信」

その機能がなかなか実現できなかっ「修正」「照会」「週報」のサブメニューた。
「iPad 固有の理由によるものですへ（図表 5）。販売した商品を登録するが、Android ならば問題なく実現でき株式会社 カインドウェアのプロフィールも登録する。

今後は商品企画や基幹システムの改築も視野に「そのお客様のプロフィールデータや場合は、「入力送信」を開き、日付、商る機能がどうしてできないのか、とこ販売データを商品企画に役立てていく品の区分を指定（図表 6）。次の画面で、だわりました。しかし、ミガロの的確のが今後の課題です」と宮田氏。倉

iPad につないでいるスキャナーで商品で迅速な技術サポートにより、最終的

茂氏は、「開発当初は、WebSphere にタグをスキャンするとさらに次の画面に解決できました」と倉茂氏は語る（図不慣れだったこともあり戸惑うことがに移り、JAN コード、商品コード、単表 9、10）。

多々ありましたが、ミガロ . の的確で価、点数、価格などが自動表示される。

営業担当者や幹部社員が利用するシ迅速な技術サポートを受けてすぐに問この画面では、「お客様情報」として、ステムでは、IBM i にアクセスし、店題を解決でき、テンポよく開発を進め性別、年代、用途を選択できるように舗別、期間別、アイテム別の切り口でてくることができました。ミガロ . のなっている（図表 7）。そして、確認後、売上高を表示でき、予算との対比も確

担当者の技術力には感嘆することもあ送信すると、IBM i 上の店舗管理シス認できる（図表 11 〜 13）。移動中や外り、高く評価しています。今後は基幹テムに反映される。
「実売」を照会す

出先などどこからでも基幹システムにシステムの改築を視野に入れて、生産る場合は、サブメニューの「照会」かアクセスでき、情報の照会が可能だ。

計画、商品カタログ、Excel など店舗ら入って、期間や商品区分を選択する

またパターンオーダーのシステムで以外での活用も検討していく予定でと一覧される仕組みである（図表 8）。

は、顧客と対話しながら「オーダーシー「棚卸」なども同様の操作だが、棚卸ト」に手書きし、後で iPad に入力し送す」と、それぞれ抱負を語る。
同 社 の 店 舗 管 理 シ ス テ ム は、では、「連続スキャンにこだわりまし信する形とした。販売員は「実売」のSmartPad4i の導入により、一挙に高た」と宮田氏。連続スキャンとは、１入力時に、顧客の性別や年代、用途（結度化した。旧来のシステムをより使いつの商品のバーコードをスキャンする

婚式ホスト、ゲスト、パーティ、クルーやすくする高度化の動きは、まだまだと次のデータ項目にカーソルが自動的

ズ、ビジネス、叙勲・記念式典）など続きそうである。

図表 11

営業および幹部社員向けシステム
トップ画面

図表 12

営業および幹部社員向けシステム
店頭別在庫照会画面

図表 13

営業および幹部社員向けシステム
期間別実売画面

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