… 平成29年度・平成30年度に上位認証を取得した法人… 平成28年度に上位認証を取得した法人

みねやま福祉会

よつば会
大樹会

福井県

contents

メッセージ………………………………………03

社会福祉法人

福知山学園……………………05

社会福祉法人リガーレ暮らしの架け橋……11

社会福祉法人

くらしのハーモニー…………17

社会福祉法人成光苑…………………………23

社会福祉法人よつば会………………………29

社会福祉法人レモングラス…………………35

成光苑
福知山学園

京都府
リガーレ
暮らしの架け橋

兵庫県

京都駅

嵐山寮

レモングラス
同和園

滋賀県

くらしのハーモニー

上位認証 MAP

南山城学園

大阪府

奈良県

福 祉 が こ れ か ら の 社 会 を 支 える
～ 就 職 活 動 中 の み な さ ん へ のメッ セ ー ジ ～「福祉の仕事」は暮らしを支える専門職
2 0 年 後の日本。みなさんはどんな社会になっていると思いますか。
A IやIoTがさらに発 達し、ロボットが 活躍する社会を思い浮かべた方がいるかもしれま
せん。
「超高齢社会」「人口減少社会」そんな

3

行う特別な仕事」というイメージでとらえがち

これら認証 事 業 所の中でも、10 0以上のであり、仕事の内容や働く環境のイメージを

評 価 項目から成るより高度な基 準による審持ちにくいというのが実 際のところかもしれ査を経て、さらに「離職 率が 低い」「有給休ません。

暇 取得 率が 高い」など働きやすさが 数 字においても示されている、まさに京 都 の 福 祉

京都府の福祉職場は「働きやすい！」

イメージを持たれた方もいるかもしれません。

「きょうと福祉人材育成認証制度」は、学「福祉」には、もともと「幸せ」という意味

生のみなさんなど若い方を中心に、福祉の職があります。どのような社会を迎えるにしろ、場を就職先として是非とも選んでいただきた人の「幸 せ」を追 求 する「福 祉 」が、いつのいという想いから、京都府が平成25 年度に時代にあっても必要なのではないでしょうか。

全 国に先 駆けて創 設した制 度 です。「新 規

特に、今 後ますます人口に占める高 齢 者の採用職員が不安なく仕事にとりくむことがで割合が増加し、女性の社会 進出が進む中で、きるフォロー体制があるか」「キャリアアップ

社会的な支えを必要とする人が増えることをできる仕組みがあるか」「出産・育児と仕事考えると、「福祉」という仕事は、様々な場面を両立できる仕組みがあるか」など4分野17

で人々の暮らしを支える専門 職として、今後項目の基準をもとに京都府が厳しくチェック

より身近になり、役割が増すと考えます。

し、人材育成に積 極 的に取り組み、安心し一方で、今、「福祉 」が「仕事」としてどれて働くことのできる福祉事業所を、京都府がほど社会的に認知されているでしょうか。身

認証事業所として認証しています。現在では、

近に福 祉サービスを受けている人がいない

283事業所（平成31年3月現在）が、認証を限り、「福祉の仕事」は「特別な福祉 施設で受けています。

職 場のトップランナーといえる存 在が、この本のタイトルにもなっている「上位 認 証 」の法人です。現 在、11法人 が上位 認 証を取 得しています。
この『きょうとの上位認証 vol.2』では、平成2 9 年度 及び3 0 年度に上位認証を取得した6つの法人の人材育成の取り組みを、実際に働く職 員の方々のインタビューを交えて紹介しています。福祉の仕事に、誇りとやりがいを持って働く若い職員の方々のいきいきとした姿に出会っていただけると思います。と同時に、その誇りとやりがいを裏付ける、他業種に負けない、いや上回る雇用環境があるということをきっと感じていただけるのではないかと思います。本冊子が、みなさんが福祉の仕事への一歩を踏み出す機会となれば幸いです。

京都府健康福祉部長

松村淳子

京 都 府立 医 科大 学 を卒 業 後、病 院 勤 務 を経て、公衆衛生医師として地域保健に携わる。平
成14 年以降は、児 童保 健 福祉課 長、こども未来室長等児童福祉にまつわる組 織の所属長を歴任し、平成22年には、京都府家庭支 援 総合センターの初代所長に就任。平成25年に健 康
福祉部こども政策監に、平成27年に健康福祉部長に就任し、現在に至る。

4きょうとの上位認証

I N T E R V I E W

社会福祉法人

福知山学園

福知山学園では、社会に対しても、ご利用者

塩見や職員に対しても法人の経営において、日々職員全体で一緒に考え、一緒に進んでいきまの行動計画や目標管理、そして中期経営計画の進捗なども含め、「説明責任」をとても重要視されています。

全世代を福祉で支える“トータルサポートする力”

松本

社会福祉法人の経営は、国の補助であったり、行政のご協力であったり、誰かが助城下町として栄えてきた歴史を持つ福知山市で 60 年間地域を支えてきた福知山学園。

あります。そのこと自体を否定しているのでは障害児支援から出発し現在では、児童福祉、障害者福祉、高齢者福祉、ありませんが、社会福祉法人の経営者として

地域福祉の分野で、0 歳～高齢者までの全世代に対し、は組織を継続させ、発展させるための経営上示することが仕事における責任だと考えていいのか、なぜこうなったのか」の「なぜ？」に対して根拠をしっかりと説明できることが、よ■運営事業○障害児・者福祉サービス

京都府福知山市三和町千束 832

入所支援（障害児・者）

TEL：0773-58-3644

障害児通所事業（児童発達支援・放課後等デイサービス）とです。私も理事としての役割を果たすために常に成長していかなければいけないという立場にあります。
「説明責任」というと少し厳しく聞こえますが、自分がプロとして仕事をし、成長していく上で、自分の言葉で根拠を示せることが基本だと思います。

新人、中堅、ベテランの職員の方たちへの研修制度を充実させ、地域の中での法人への期待や立ち位置などを丁寧に示されていることからも、職員のみなさんにプロとしての成長を要求していることがわかります。

りよい組織をつくるうえで重要なカギになって
平野

いきます。

職 員が成長をし、法人が 継 続的に発展するために評 価の視 点を重 視した人事 考課制度を2008年4月より整備しています。一

障害者通所事業（生活介護・就労継続支援 B 型）

つは自ら目標を設定し、期末にその目標達成

■経営理念

相談支援

〜いのちいきいき。福知山学園〜

ショートステイ「ご利用される皆様に、笑顔でいきいきと喜び

日中一時支援のある日々を過ごしていただくことが、私たちのグループホーム

喜びです。」

居宅支援です。この2つの視点から人事考課を行ってい保育所等訪問支援ます。ただ、考課の視点で一番大 切なことは、○高齢者福祉サービス

次なる成長に繋げる考課制度にしていくこと■設立
1959 年10月1日の度合いを考課する「目標達成 考課」。もう一つは、仕事を行う上で求められる能力や取り組みの姿勢を評価する「能力・情意考課」

地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護であり、互いに認め合い互いが向上していくこ

ショートステイ■従業員

デイサービス

373 名

生活支援ハウス

福 知 山 学 園

そして、職員一人ひとりにも「なぜそうした〒 620-1442

どの職責をどのように果たしていくかというこの数字を可視化させ、全てにおいて情報を開ます。

■法人本部所在地

して、それぞれが一人ひとりの立場や役割な｜

切れ目のない福祉サービスの事業を展開し、地域の多様なニーズに応えている。

しょうというスタンスを大 切にしています。そ上 位 認 証

けてくれるという概念が強く残っている面が新人 職 員やベテラン職 員の区別なく、とにあります。

居宅介護支援塩見正人さん（常務理事、総園長）

6

I N T E R V I E W

目の前のご利用者の生活支援を向上させるこ

人材確保についてはどのような取り組みをさとが、施設や法人の発展に寄与していること

れていますか。

を数字で見せることはインパクトも大きいです
ね。
山本

森田
また、当法 人では数 年 前からネットワークを使用した書類管理・決裁システムを導入しています。職員の間接業務（事務作業｜

制度を用いることで報酬の公正性を期すこと自分に対する評 価を客観的に把握することが できます。また様々な年齢・キャリ伴う直接業務（対人援助業務）の充実の両面が促進できるよう運用を行っています。

その人の発想や考えなど、新人もベテ

働きやすい環境の整備や仕事に対するモチベーションの向上など、良い仕組みや方法があれば、どんどん取り入れ、実行されています。新人の育成の仕組みについてお聞かせください。

ランも等しく評 価し、その評 価は、成長の目
標を見定める指標として活用します。その中で、

山本

本当に自分がやりたいこと、この学園の中でがサポートし、OJ TとOF F-J Tを組み合わせ、広げていきたいことなど、その人の個性が活

個々のペースに合わせながら基本業務や専門かせる場につなげていくことが、仕事の質のスキルを学びます。先輩チューターには仕事向上につながると考えています。そこから自己の悩みや疑問なども相談しやすく、「安心して成長と組 織貢献にどう結びついていくかであ

スキルアップできる！」と好評です。また定期ると捉えています。

的に内部や外部の研修会への参加の機会を

新任職 員一人ずつに先 輩チューター

設け、スキルアップを図ることができます。
森田

法人に紹介してもらいました。その中で職員としてうまくマッチングすれば、紹介した職員に

月毎の財務会議はもとより、法人決算

廣田 真さん（理事、法人三和エリア統括）

謝礼金を渡すという仕組みで行いました。
リファラル採 用（社 員 紹 介 採 用）は、

法人に家族や知人を就職先として紹介してもらう仕組みなので、職員が法人や施設に働く
魅力を感じていないと成立しません。そのため職員にとって働きやすい職場となるように、
職場環境の整備に力を注いでいます。また地元に住む職員からの紹介なので、地域に密着

職員や地域の方たちへの情報発信はどのように行っていますか。
山本

当法人では職員で構成する広報委員
すいこう

会 があり、年 4 回『翠 光』を発 行しています。
広 報 誌 では、イベントや研 修の案内や報 告、した採用ができるようになりました。

地域での様々な取り組み、職員のON（仕事）廣田

載し、読まれる工夫をしています。

私自身、地 域の福祉を担う次 世代を

福 知 山 学 園

福 知 山 学 園

平野として、家族や友人、知人、近 所の方などを山本

ア・職種の職員が在籍する中、多面的な考課につながります。

として協力してもらい、全職員がリクルーター｜

廣田など）の時間の短縮や負担の軽減と、それに400名程の全職員に「リクルート推進プラン」

上 位 認 証上 位 認 証平野成彦さん（理事、法人長田エリア統括）

人材確保については、昨年は当法人のOFF（自分時間）のスタイルやあり方なども掲育成するため、福知山民間社会福祉 施 設 連
絡協議会会長及び介護・福祉人材養成セン
ターのセンター長として、現任職員の資格取
得 研修やスキルアップ研修を開催しております。加盟法人12法人67事業所が、福知山市
や京都府と連携を図り、未来の福祉を繋ぐた

内容を全職員に対して報告しています。そのめの人材育成に力を入れております。

目的は予算を理 解し、意識してもらい、現場での自分の仕事のがんばりが次の事業への投資として、どのように切り替わっているのかを意識してもらうことです。今年度開催した副部長級全員参加のクリエイティブリーダー研修もその一環です。様々な世代に学ぶ機会を提供する事も人材確保の上において重要です。
7

森田政寿さん（理事、法人サポートセンター財務部長）

8

I N T E R V I E W

先日、福知山駅近くの食堂に入った時にもお2019年に60周年を迎えられますが、さらに地

松本店に『翠光』が置いてあり、お店の方に伺う域から期待され、職員から愛される法人になると「福知山学園の職員の方が店によく来てく

ためにどのようなことを大切にしていきたいと知山学園で介護を受けたい施設にする。誰でれているんです。面白いから、読んでみて下さ考えられていますか。

い」と薦めて頂きました。
森田山本

法人ビジョンにある「ファンづくり」もさらに福知山学園のファンになってもらえるよ

重要なミッションなので、広報誌も地域のみう、法人の価値をより高められるよう施設 整

なさんをはじめ様々な方に手にとって頂けるよ

備も含めた計画を進めています。

う配布のご協力をお願いしています。
廣田

私は、みわ翠光園の施設長の立場として、2020年着工する施設を高齢の障害者のにかかる時間と労力を考えるとかなり力をか平野ティ」と称して、地域の方々に向けて各施設の日々の取り組みを発信するコミュニティサイトを運営されています。

福祉の力で地域を活 性化させるためていただけるよう、広報していくことも私たち平野の責務だと考えています。

も普遍的に人々から求められることにあると信じています。
それ故に、さらなる理事 執 行機 能の充 実
は、私たち理 事 者の 使命であると感じています。

法人サポートセンターの目標のひとつ

福祉の現 場は人で成り立つ職 場です。

その人を大事にするためにも福知山学園版の山本

福祉の仕事全 般に言えることですが、チャンネルを準備し、実行しています。

社会的に必要とされているとても良い取り組

松本

なかなか伝わっていないと感じています。です

ツールとしての役割を期待しています。

福祉という仕事の価値は、時代が変わって進めていけるかを一緒に考えています。

とが、地域福祉にも有効な手段として反映し

法 人 内を活 性 化させるコミュニケーション

いくと思います。

あります。地域の方々とどのように取り組みを可欠です。福祉の実践現場から見えてきたこ

広 報 誌には、読んで 終わりではなく、山本と想い続けていけば、地域で100年も続いてを提供するだけでなく、地域の社会資源でもにさせ、チーム力を向上させることが必要不

そのために法人として、色々な方法やるかという課題に挑戦していきます。

な人であるということを職員一人ひとりがずっは人材確保です。また、法人は福祉サービスには、職 員同士のコミュニケーションを円滑

山本方の生活エリアとして、どのように「進化」させいる方たちは、自分たちにとってもとても大切

福 知 山 学 園

福 知 山 学 園

けて取り組まれています。

法人のWEBサイトの中にも「フクガクコミニ

してもらいたいと思います。僕らが今見守って｜｜

年4回の発行には、企画編集、取材・撮影なども、自分の大事な家族には快適に幸せに過ご

上 位 認 証上 位 認 証山本真也さん（理事、法人サポートセンター事業推進部長）

現在、地域の方々、ご利用者、職員が単純に言えば、自分自身や家族が 福みを行っているのに発信力が足りず、魅力がから当法人では、イベントやWEBサイト、広報誌などを使って情報発信を積極的に行い、福祉の魅力をもっと地域や社会に伝えていきた
いと考えています。

働き方改革を進めています。
塩見

福知山学園の理念は「いのちいきいき。

福知山学園」です。創業の原点は、制度も何もない時代に、障害のある児童の支援をしたいという思いでした。新たな歴史の一歩として、ご利用者を大事にするという信念、事業として継 続するために何が必要で、決めたことは必ずやりきるという信念が必要です。これからもこの二つの信念をつないでいってほしいと
思います。

9

松本 修さん（理事長）

10

きょうとの上位認証

I N T E R V I E W

8つの社会福祉法人が連携してグループ化す

社会福祉法人リガーレ暮らしの架け橋

る全国でも先駆的な取り組みをされているよ
うですね、どのような取り組みをしていますか。
杉原

これまで、中小規模の社会福祉法人が単独で成し得なかったことを、グループ化をすることで実現しようとする取り組みです。例え

ころを共同で行うことで年間約60回、延べ受講 者数も1,0 0 0人近い規模での研 修を実現
し、人材育成に結び付けています。
その他にも、法人ごとの歴史や特徴は大切にしながら、地域に密着した福祉・介護サー人材育成で効果をあげている。

ビスの拠 点としての事 業 展開を各法人が進

地域密着型の施設として利用者やその家族だけではなく、めるために、経験の交流や連携をしています。

地域全体のコミュニティの架け橋となっている。

「リガーレ暮らしの架け橋」はこのような取り組みを進めていくためのグループ本部としての役割を担っています。

■法人本部所在地■運営事業〒 603-8231

地域密着型特別養護老人ホ－ム

京都府京都市北区紫野大徳寺町49 番地 3

ショ－トステイTEL：075-366-8025

小規模多機能型居宅介護

仕組みがしっかりしているので、福祉や高齢者介護の知識がなくても、しっかり教えてもらえそう」や「安心感があったので来ました」というコメントがありました。就職フェアなどでは、現職員が、学生さんたちに自分たちの経験を「研修が充実しているので、研修を受ける毎に成長を実感しているよ」と自信をもって伝えています。
役 職 者は役 職 者で、これまでの研 修プロ
グラムにより現 在の役 職に必 要な力をつけ

リ ガ ー レ 暮 ら し の 架 け 橋

社会福祉法人のグループ化の取り組みを進め、現在8つの他法人と連携し、新しく入職した職員からは、「研修の｜京都市内でありながら自然にも恵まれた北区に位置する、リガーレ暮らしの架け橋。

のばらつきや、講師陣の確保がむずかしいと杉原

上 位 認 証ば、職員の研修ですが、一法人では参加者数

法人連携が生み出す、新たな“福祉の総合力”

職員の方からはどういう反応がありますか。

ていると自覚しているので、現場の若い職員たちが行き詰まっているときは、状況を理 解し、「この職員には、この研修をもう一度受けてもらおう」など、ステップアップを見据えた、
迷いのないサポートを行えています。

サービス付き高齢者向け住宅■法人理念

地域交流サロン・住み慣れた地域で暮らし続けることを支える

住宅型有料老人ホーム

・すべての世代が集まり出会う広場に・利用者の尊厳保持の実現を目指す

■従業員
86 名

■設立
2017年1月
杉原優子さん（施設長）

12

I N T E R V I E W

研修の具体的な中身をお聴かせください。
杉原

研修は初級・中級・上級と３段階に分かれています。初 級は採用1年目の職 員を対です。ともに学校の講師としての指導経験も子育て中の職員が、子どもを職場に連れてき「ここなら子どもと一緒に出勤してこられる」あります。こうした経験を活かし、グループ法て、働くこともできると聴きました。

職場であり、一人ひとりに合わせた働き方がで人を巡回して、介護技術やチーム運営についての指導・助言を行っています。

象にした研 修と、2 年目以降のまだ新人＋α
レベルの人たちへの研修。中級は5年目以降

きると実感されたのでしょうね。最後にこれか
杉原

子どもを保育所にあずけ、出勤する女らの抱負をお聞かせいただけますか。

性職員からある日「子どもを職場に連れて働ご利用者が、これまでの人生を継続さのリーダーが上司に相談すると「職場の環境せながら、自分の住み慣れた場所で暮らし続

プリセプターを取りまとめるOJTリーダーなど

ミュニケーションについてどのように配慮をさを調整して、前向きに検討しよう」との答えがけられる――ということを実現し続けていきた

れていますか。

あり、すぐに施設として対処し、解決されたこいです。職員も、地域の一員として、地元に根とがありました。

付き、地域づくりに貢献できるよう、皆で努めジャーなどの資格取得のための研 修も行っの役割を担っていく人たちのための研修。そして、上級がリーダー以上の階層を対象にした研修です。また、介護福祉士やケアマネー

もらい、すべての研 修カリキュラムについて1
年間の振り返りを行い、次年度の研修のプランを一緒に組み立てます。それぞれの法人のニーズも踏まえ、プログラムを調整していくので、現場の実践に合った理想的なカリキュラ
ムで構成されています。

またある時は、別の女性職員が妊娠した時ていきたいと思っています。
「リガーレに行っとりの職員に敬意を払う」ということをとてものことですが、その職員が遠隔地からの車通

たら、暮らしで困ったことでも相談したらなん

大事にしています。それは言葉をかえると「そ勤ということもあり、周りの職員がとても心配とかしてくれるよ、他の機 関に繋いでくれるの人の良さを大事にする」ということです。そしました。妊婦のときは体調を崩しやすいもよ」と思っていただける施設にしていきたいとうすると、役職や職種に関係なくお互いが認ので、いくら医師が大丈夫と言っても職 員た

思っています。

めあえる関係性を築くことができるようになり、ちの心配は変わりません。そこで「自宅と職場「自分一人が」ではなく、「みんなで」一つのをネットワークでつなぎ、自宅で仕事をしてもチームを作ることができます。お互いの立場やらったらどうだろう」と提案があり、在宅勤務状況をそれぞれが理 解することで、ときにはでできる業務をしながら、産休・育休に入りま

自分がご利用者への対応で行えなくなった業した。

務を、誰かが代わりにサポートをすることがで

女性職員は、結婚を期に仕事を続けるか迷きます。積極的に意見を出し合い、みんなで

うこともあると思いますが、これらの職場の対おられます。どのような方で、どのような役割

目配り、気配りを行い、お互いに良好な関係

応に「一生ここで働きます！」と話してくれるを担われているのですか？

を築ける――そんな職場環境づくりを行って職員もいます。

「スーパーバイザー」という方がグループ内に

リ ガ ー レ 暮 ら し の 架 け 橋

リ ガ ー レ 暮 ら し の 架 け 橋ています。それを各法人の責任者に集まって理事長が常に言うことですが「一人ひ杉原｜

杉原さんはこちらの施設長ですが、職員間のコ

上 位 認 証で、新採の職員を教えるプリセプターや、その｜杉原

上 位 認 証けないか」という相談がありました。ユニット

います。
杉原

グループ内にスーパーバイザーが2名おります。グループ内の全ての法人の人材育成について、スーパービジョンを行っています。

この日は感染症の研修が行われていた。

ひとりは認知症認定看護師で、病院だけではなく特別養護老人ホームでの経験も長く、更に小規模多機能事業所の管理者の経験もある認知症のエキスパートです。もうひとりは社会福祉士と介護福祉士の資格を持ち、介護職から特養の施設長まで現場で経験した人
13

職員の SOS で実現した「子連れ出勤」

14

Column

ご利用者の豊かな暮らしを目指してリガーレ暮らしの架け橋では、入居されているご利用者に、より快適に暮らしていただ
くために、ご利用者の「こうしたい」という想いを優先させている。ユニット毎の担当だけ
ではなく事務職員も含め、職員全員で目配り、気配りを行い、ご利用者の行動範囲を制約しないようにしている。
そのことにより、想定される様々なリスクに対しても、それぞれのユニットだけに任せるの上 位 認 証上 位 認 証ではなく、職員全員の連携により三重、四重に見守っている。そのため認知症の方を含め「施設に閉じ込められる」のではなく、誰でもエレベーターのボタンを押して自由に出て｜｜さらに、個別の外出についても、ご利用者

リ ガ ー レ 暮 ら し の 架 け 橋

リ ガ ー レ 暮 ら し の 架 け 橋

15

いくことができる。
から「今日は○ ○を買いに〇 〇 〇へ行きたい」という希望があれば、積極的に仕事の調整を行い、可能な限り要望に応えている。ご利用者を中心に据えて、より豊かな暮らしをめざした体制づくりを行っている。

16

きょうとの上位認証

I N T E R V I E W

社会福祉法人

くらしのハーモニー
多様化する福祉ニーズを“掘り起こす力”

ビスの担い手として、困っている人や地 域にしている点を教えてください。

対し、真摯に向き合い、小さな課題であっても新たなサービスを生み出そうとする発想を丸山

仕事における主体性とは、自分の意志持っています。そして、新しいサービスをつくや判断によって責任をもって行動することだ

り出すプロセスを経 験 するからこそ、自分自と考えています。言葉でいうのは簡単ですが、身の仕事の課題、チームや施設の課題、地域

実際職員が主体性をもって働くためには、職の課題にまでアンテナを広げることができま

員が自らの役割や仕事の内容を正しく理解しす。このようなチャレンジができるのも、キャ

ていなくてはなりません。そのため当法人では、

リアパスや人事評価制度などの仕組みを整え、「成長記録シート」を作成しています。これは当法人の価値観を全職員が共有しているから

各職種、各部署の責任者が職員にマスターしだと思います。

「住み慣れた地域でいつまでも自分らしい暮らしができる」ことを目指した市民活動。

て欲しい業務とその質的なレベルについてま法人が設立されてから今まで、その想いは変わることなく引き継がれ、とめたもので、介護、リハビリ、看護、ケアマ

上埜ネージャー、生活相談員などの職種毎に作成

取得や専門的なスキルアップなどを指示する

し、職員一人ひとりの目標、指標を明確にしてのではなく、各々の気づきや判断がスタートいます。

になっていることも、主体的な働き方につな

く ら し の ハ ー モ ニ ー

困った時には助け合う社会の実現に向けて取り組んでいる。

管 理 職 がトップダウンで職 員に資格｜

地域包括ケアの先駆けとして、地域の中でお互いに学び合い、

上 位 認 証法人の成り立ちの背景は、1980年代半ば

職員が主体的に働く職場をつくるために工夫がっています。キャリアパスも含め、自分のス
自分自身が組織の中で成長するための目指すべき方向性が明確になるからこそ、主体性が■法人本部所在地■運営事業〒 611-0002

介護老人保健施設（長期・短期）

京都府宇治市木幡金草原 43 番地

TEL：0774-33-8270

通所リハビリテーション
訪問リハビリテーション

育まれるということですね。
丸山

はい。それぞれの役割や立場で業務は異なりますが、当法人の職員は地域福祉サー

テップアップを考えることのできる職場環境を大切にしています。
丸山

職 員の想いを法人 本部として汲み取るために、上埜には法人全体の調整役・コー
ディネーターとして、地 域や各サービスはも■法人理念

サービス付き高齢者向け住宅

ちろん、職 員個 人 からのニーズも把 握して“ともに生き、ともに学び、ともに支えあう”

地域密着型特定施設

高齢者、障がい者、子どもたち、誰もが住み慣れ認知症対応型グループホーム

もらっています。法人 がモットーとしている、た地域で、お互いに学び合い、困った時には助け

小規模多機能型居宅介護合い、ともに暮らせる社会・地域をつくること。

訪問介護「地域にない福祉サービスであれば、それを自分たちの手でつくっていこう」という風土のもとに、職員一人ひとりに挑戦したいことがで定期巡回随時対応型訪問介護看護■設立

認知症対応型デイサービス

1994 年 9月28日

デイサービス

きる職場環境を整える努力をしています。そして、それが伝わればお互いのモチベーションが高まると考えています。

居宅介護支援事業所■従業員

地域包括支援センター

312 名

介護職員初任者研修事業
丸山貴司さん（法人本部事務局長）

18

I N T E R V I E W

職員が入職後「成長記録シート」で自分自身

プロジェクトチーム結成後にはどのような変最後に、これからの人材確保や育成でどのよの成長を実感し、明確なキャリアパスで将来化がありましたか。

うなことを進めていきたいと考えていますか。

上埜上埜

を描ける環境で働くことができれば、自分のやりたいことがさらに広がっていくと思います。
次にくらしのハーモニーでは、「きいろ」が採用活動のテーマになっていますが、どういう経緯だったのでしょうか。
上埜

私達は今までの採用活動のやり方に
職員の成長記録シート記入場面

採用力向上研修を受講したことをきっかけに、法人の広報力を高めるため、採用パンフレッ
トの制作からはじめましたが、なかなか「これ時、新人の女性職員が「くらしのハーモニーにではなくて、その方が何かをやろうという明る来たら『きいろ』だったんです」と、当法人にさや希望を感じたというところでしょうか。僕

就職したときの印象を語ってくれたことをきっもはじめは「きいろ？」と思いましたが、何かかけに、一緒にイメージを膨らませていきま

心に引っかかるようなフレーズだと思い、新人した。

職 員が直感的にそう思ったのなら、きっと良

そのイメージを掘り下げていくなかで、職員が、「高齢者施設に行くと車椅子に乗ってみ

ご利用者がサービスを受けているだけいメッセージが伝えられるはずだと感じ「よし、それでいこう！」となりました。

んな介護されているとか、何かを『させられてして地域の方々と「ともに」共有しながら、くらツールの制作をつうじて、チームの中で当法しやすい地域にしていく。そのために風通しよ

人の魅力について、とことん考える時間が増

く、必要な議論ができる組織風土を大切にしえました。同じ法人で働く仲間であるのに、一ていこうと思います。

人ひとり感じている魅力が微 妙に違うことがあり、意見を共有することで、新たな発見があ

丸山

福祉への想い、地域への想いを形にります。今は「採用のため」ということだけでできる法人なので、率直に言えば自由度は高はなく、職員全体に「くらしのハーモニーって、く、自由であるがための責任や自律心など学

あなた（職員）の知らない魅力がまだまだあぶ機会は多いと思います。そういった学ぶ機るよ」と伝えていきたいと考えています。

会を活かし、自分の仕事に責任と主体性を持てる人材を育成していきたいです。そして僕もく ら し の ハ ー モ ニ ー

く ら し の ハ ー モ ニ ー

丸山するようになってから、パンフレットなど採用｜｜だ！」という柱が出てきませんでした。そんな

法人理念や目指すビジョンを職員、そ上 位 認 証上 位 認 証限界を感じていました。2016年頃、京都府の採用活動をプロジェクトチームが担当

職員に「一緒にやっていこう」と言い続けたい
そのような想いの中、2018年12月には法人と思います。

内の職員に発 信する広報誌『Ku r a s h i n o harmony Now』を発行されました。
上埜

広報誌を発行した経緯は、2つあります。一つは年1回、法人の方向性を職員に伝えいる』感があって。でも、当法人ではご利用者

る全体研修を行っていますが、それだけではが自分から動いて、それを職員がサポートし法人の魅力や価値を知る機会が少ないこと。

ているのが見えた」と話してくれました。法人

もう一つは、現場でがんばっている職員の実理念の中でも個人個人が自立的・自発的であ践が、その事業所だけで完結してしまいがちることを尊重していますので、一人ひとりが輝で、事業所の枠を超えて成果を承認する機会いている空気感を表す「きいろ」がイメージにが少なかったことです。この取り組みは、はじ

あうということが分かってきました。

まったばかりですが、職員同士のコミュニケー
ションツールのひとつとして、職員の日々のがんばりが互いに認められるようにしていきたいと思います。

上埜佳代子さん（法人本部人事・研修担当）

19

20

Column

行ってみたら『きいろ』だった
くらしのハーモニーでは、採用活動におけ業界を就職の選択肢に入れないことは本当にる魅力発信のためのプロジェクトとして『チーもったいないって感じています。だからこのプ

ムイエロー』を2016年に立ち上げた。新入職

ロジェクトで福祉・介護業界への就職を迷っ員が 初めて事 業 所を訪れた際の「（事 業 所ている方の背中を押せるようがんばります！」に）行ってみたら『きいろ』だった」というつぶと話す。

やきから、チーム名は生まれた。
プロジェクトメンバーは、採用パンフレット

反応として表れている。就職フェアなど、多くやキャッチコピーの作成、広報を学ぶためのの法人のパンフレットが並ぶ場では黄色の表

研修、各就職フェアへの参加や施設見学会な

紙はパッと見た時に「なんだろうこれは？」とどの採用活動を経験するなかで、自らの仕事目に入りやすい。そのため、手に取ってくれる

を通して感じている魅力を発信している。

確率が高まったという。
現 在は、キャッチコピーの「行ってみたら、『きいろ』だった。」という法人の魅力をよりも多かったのですが、働いてみると職場環境

具体的に、わかりやすく伝える中身づくりにや給与・待遇なども含め、そのイメージがいか取り組んでいる。あなたにも是非、イメージがに過去のものだったかがよくわかります。福祉「きいろ」に変わる瞬間を体験して欲しい。

く ら し の ハ ー モ ニ ー

く ら し の ハ ー モ ニ ーの業界って…』みたいな感じで思っている友人｜｜あるメンバーは「学生時 代は『福祉・介護

上 位 認 証上 位 認 証21

採用パンフレット作成後の変化は求職者の22

きょうとの上位認証

I N T E R V I E W

社会福祉法人成光苑

近年、社会福祉法人の地域での役割がより高地域の方の声に耳を傾け、社会福祉法人の使

まっていますが、成光苑 ライフ・ステージ舞夢

命として期待に応えた素晴らしいエピソードの設立そのものが地域への貢献と伺いました。

です。地域の課題解決という意味で、在日外国人の資格取得や就労支援にも力を入れてこ上野

20 04年に舞鶴は台風によって、川が氾濫し大きな被害が出ました。当時、私は成光苑の福知山にある施設に勤務しておりまし
たがふるさとの惨 状を目の当たりにし、愕然としました。被害の大きかった地域の住民の方から「高齢者が安心して過ごせる地域の福祉 拠点が欲しい」という声を聴き、理事長に相談したところ「そこに困っている方がいらっ

自分たちの仕事が、地域から最も頼りにされる社会資源となることをしゃるのなら、それは社会福祉法人として何よ

目指した事業展開と「成光苑ブランド」に誇りを持てる人財育成を行っている。

りも優先しないといけない。それが社会福祉
年に｢けあ・おふぃす 舞｣を開 設（ 訪 問 介 護、
居宅介護支援事業所）、そして20 08年に当■法人本部所在地■運営事業（京都府内のみ）〒566-0001

介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)

大阪府摂津市千里丘3丁目16-7

TEL：06-6330-3776

地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護施設（地域密着型介護老人福祉 施設）が開設されました。このようなことができるのが福祉の仕事の大きな魅力だと思います。

国人の支援者の方から「地域在住のフィリピ
ン人の方々が介護の資格を取得し、安定した生活基盤となる仕事に就かせたい」との相談があり、ホームヘルパーの資格取得や就労の為の支援をはじめました。舞鶴地域に住む在日外国人の方は就 労する場が限られているため、自立した生活を送ることがなかなか難しい現実があります。そのため外国人支援者、

成 光 苑

法人の使命だ」との判断が示されました。翌

はい。きっかけは2 0 年程前に在日外｜大阪に法人本部を構え、京都府北部では高齢者施設を３施設運営する成光苑。

上野

上 位 認 証法人理念を体現できる“人財育成力”

られました。

法律関係者、行政担当者、研究者との連携・協働により資格取得・就労支援を行っています。現 在では講 座の修了生が成光 苑のライ
フ・ステージ舞夢（舞鶴市）のグループホーム
で職員として活躍しています。

認知症対応型共同生活介護■法人理念

サポートハウス

１ 個人の尊厳を旨として、その人にふさわしい最善の

ケアハウス

サービスの提供に努める
２ 地域に開かれ 、愛され 、地域 福祉の拠点となる施設経営を目指す
３ 専門的知識、技術の研 鑽に努め、誇れる施設を目指す

グローバルな介護現場を目指されているのですね。ホームヘルパーの資格取得者はすでに通所介護（通常型、認知症対応型）

延べ100名を超えています。

短期入所生活介護
訪問介護

上野

訪問看護

私たちも外国の方の学ぶ姿勢にとても

影 響を受けております。さらなる発展を目指

居宅介護支援小規模多機能型居宅介護して対象者も京都府北部在住の在日外国人■設立

定期巡回随時対応型訪問介護看護の方に広げて介護福祉士の資格取得支援も1974年7月22日

地域包括支援センター

行っています。

■従業員904名（うち京都府内事業所311名）
上野由香子さん（ライフ・ステージ舞夢 施設長）

24

I N T E R V I E W

法人では各施設で地域の課題解決に向けてを職員自身が『基本マニュアルはじめの第一

職員のモチベーションを高めるために法人全上野

様々な取り組みを行っていますが、継続的な歩』や『ファーストステージプログラム』として体で年1回「社会福祉法人成光苑

研究発表会が、平成22年度以降は他法人に支援を行うためには人財育成が必要不可欠です。法人として、どのような仕組みがあるので
しょうか。
上野

当法人ではトータル人事システム制度を整えており、目標管理に基づいた人材育成
3年目、5年目、10年目、管理職）に研修体系を構築しています。特に新規採用者をはじめ、このような仕組みの中で新規 採用の職 員ができることが増えたという「結果」はもちろん大 切ですが、当法人では育成の「過程」を重 視しており、教える職 員、教えられる職 員会」を行っています。審査員には成光苑の顧問で神戸大学名誉教授の城 仁士先生をはじめ大学・専門学校の関係者や人材育成の専門家が並び、日頃から交流のある他法人も参加されています。

もご参加いただいています。福祉に携わる同志として一層関係を深め、お互いが切磋琢磨し、介護現場での様々な取り組みが、サービスの質の向上・改善へとつながる機会となっています。事前に「研 究とは何か、研 究の意

双方が育成を通して、お互いの仕事へのモチ義」という基礎を学ぶ研修を職員に実施してベーションが高まっていく人材育成を心掛けいます。審査員には様々な分野の専門家を招ています。

き、専門的見地に基づく分析やプレゼンテー

上 位 認 証上 位 認 証システムとしてキャリア階層別（新規 採用者、

まとめ、これらもとに育成を行っています。

研究発表

法人内の高齢施設6施設から始まったションを含め審査をお願いしています。優秀

法人に採用された職員を対象にまず「ファーな成績を収めたテーマは、他法人の研究発表

ストステージ研 修」を実 施しています。フォ｜｜

会へ参加する等、外部への情 報発信も積極

ローアップやOJT（On-the-Job Training）

的に行っています。研究発表会が成光苑の取り組みとして、多くの方々に理解され、共感をを対 象とした研 修 等、新人を育成 する取り

成 光 苑

成 光 苑

の場 面におけるフォロー 体 制 、育成 担 当者

呼び、地域に発信できる場になっていくよう組みを整 備しています。また法人の価値観や発展に努めたいと思います。

ルールについて理 解できるようハンドブック
わ げ ん あ い ご『和 顔 愛 語』の配 布をはじめ、成光 苑の職員として必要な介護の知識・技術、支援方法
グループホームで働く在日フィリピン人の女性『和顔愛語』を使った職員のスピーチ

25

26

Column

法人理念を明確にし、語り合う
成光苑では、職員に法人理念の明確化と
わ げ ん あ い ご周知を目的として2014 年に『和 顔 愛語－福祉の原点』をハンドブックとして作成した。法
人設 立の原点である初代理事長の想い、施設としての在り方、仕事への姿勢など「成光苑
上 位 認 証上 位 認 証で働くことの意義と意味」を伝えるために全職員に配付されている。
職 員へ 浸 透させるための取り組みとして、
当初は毎日の朝礼の中で一日一人ずつ順番に1ページを音読することからはじまり、最近で｜｜は法人理念が自分自身の仕事にどのように活

成 光 苑

成 光 苑

かされているのかについて数分間のスピーチを行っている。
その結果、一人ひとりの理 解が深まると共に、他の職 員がどのような内容のスピーチを行うかについてお互いが興味関心を持つようになってきたという。朝礼でのこの取り組みに
より、施設内のさまざまな仕事が法人理念とどのように結びついているのかが可視化され、職員への浸透が促進されている。
今後、福祉 職 場の職 員はより多様な人材や外国人なども増えていき、また地域福祉のニーズも複雑化していく。だからこそ法人としての原点を学び、ブレない軸をつくり、時代の変化に対応できる人材の育成を行っている。

27

28

きょうとの上位認証

I N T E R V I E W

職員が定着し、やりがいをもって仕事をするた

社会福祉法人よつば会

めの組織づくりで、施設長が一番大事にされてきたことはどのようなことですか？
髙木「福祉の仕事は素晴らしい！」ということを職 員一人ひとりが実感し、体 現できる職場にすることです。どんな人でも、いつからでも始めることができる、こんな素晴らしい
上 位 認 証組織・仕組み・想いを“変える力”

仕事は他にはないと思います。職員は「どうすれば人の役に立てるか」という献身的な考え、姿勢を持っている方が多く、それはとても良い

日本三景の一つである天橋立を一望できる立地にある、よつば会。

働きやすく定着する組織の確立を目指し、既成概念にとらわれずに
仕事の課題解決に取り組む意識を浸透させている。

の体調を犠牲にしてしまう人も多くいます。そ髙橋

具体的には人力のみの移乗をしない

ういったことを改善するために介護現場で「パ「ノーリフティングケア」から取り組みました。

ラダイムシフト」の概念を定着させることに取これは、「介護する側、される側に安全・安心

り組み始めました。
「パラダイムシフト」とはこな、持ち上げない・抱え上げない・引きずらなれまで常識と考えられていたことを捉え直し、いケア」のことですが、「人の手で介護するの

新たな枠組みを自分たちで作っていくというがいちばん」という既 成 概 念が強く、はじめ意味で使っています。

はなかなか理解してもらえず、施設全体にど

よ つ ば 会

充実した福祉のまちづくりに貢献することを目標としている。職員が仕事を楽しむことができ、一方で人に尽くし過ぎてしまうあまり、自ら

髙木眞二さん（施設長）｜

地域に根ざし、地域の方々の生活を豊かにすることで、ことだと思っています。

のように広げていくか試行錯誤の毎日でした。
それでも「ノーリフティングケア」の効果を丁寧に説明し、リフトやボードを活用した移動や移乗などの介護技術の競技会を開催してイベント性を持たせるなどの取り組みを行ったこと■法人本部所在地■法人設立

で、徐々に理解されるようになり、いまではこ〒525-0059 滋賀県草津市野路 5 丁目2 番 23 号

2011年 6⽉22⽇の考え方やケアのあり方が当たり前になりま

TEL：077-598-5225

した。

■運営事業（京都府内のみ）■信条

特別養護老人ホーム

よつばライフケアネットワークの信条

ショートステイ

別の例では、おむつの使用に関して、清潔保 持のため交 換 回 数を多くしていましたが、ご利用者の安眠を優先して交 換回数を減ら感謝すること貢献すること■従業員

想像すること321名（うち京都府内事業所 77名）

す取り組みをしています。これらの発想の変
更も施設全体でスムーズに行うことができる
髙橋洋平さん（副施設長）

ようになりました。
30

I N T E R V I E W

施設内で「パラダイムシフト」という概念をど

職員の仕事へのモチベーションをどのように福祉の魅力をビジュアル化して、もっと多くののように浸透させ、組織の力に変えていった

維持しているのでしょうか。

方にわかりやすく伝えることは、福祉業界としても大きな課題です。現場の職員の方への働のでしょうか。
髙橋髙木

働きやすく、職員が定着する組織はどの業界も同じだと思いますが、公正かつ納得

入れ替わりが多かったため人材育成も大変で性の高いキャリアパスや人事考課制度が職員した。このままでは負のスパイラルから抜け出のモチベーション維持に大きく貢献していませなくなると感じていた時に京都府の認証制す。また、自分のやりたいことを実現できる職度と出会ったことが、大きなきっかけとなりま

場環境でもあるので会議運営も含めて、楽しした。

い雰囲気で行えるのも魅力の一つです。

髙橋髙木

私はご利用者お一人おひとりの体調や何を望んでおられるかという希望などは、現場の職員が一番よく分かっていると考えています。そのため、職員がご利用者にとって良いと思うことを常日頃から考え、実践してもらうようにしています。マニュアルやルールは当然ありますが、ご利用者目線で本当に必要な事

はじめは「パラダイムシフトって…」といキャラクターについて、さまざまな角度から話伝えることで「既成概念に囚われずに働きやし合われていました。

なく、必要な支援を行えるようサポートしています。もちろん責任も伴いますが、自分自身の仕事として認識することで、職員の成長にもつ

すい職場をつくること」だと理解してくれ、少しずつその輪が広がっていきました。プロジェ髙橋

そうですね。プロジェクトチームだからクトの会議毎に、メンバー間の連携が深まり、こそ、本当に楽しい会議にしたいので机の上「ケアの質が高い施設にするために、人材のでの議論よりは、ワークショップを取り入れて定着が必要だから、定着率を高めるためにこいます。夕凪の里の周辺を絵で描いてマップのような仕事の仕組みができないか」と、課をつくるとか、職員のファッションショーの企

題を発掘し、どのようなプロセスで解決するか画を考えて、撮影をしてみるとか「自分たちのなどの議論も増え始めました。

施設の魅力をビジュアル化して伝える工夫」

ながっていると思います。

ラダイムシフト」に取り組んできましたが、今後これらを地域に向けて、どのように広げていくかを考えたいと思います。同時に職員が楽しく仕事をし、定着率を高めてケアの質を高め、ご利用者に快適にすごしていただける
よう、現在進めていることをさらに促進させていきたいと思います。
髙木

特別養護老人ホームで過ごすご利用者にとっても、働く職員にとっても「楽しい施設」にできるよう施設の文化を発展していけることをどんどん取り入れ、魅力ある職場をつ

よ つ ば 会

よ つ ば 会

今日も採用のプロジェクトチームでは、施設のち上げ、研修や日常的な会話の中で繰り返し

これまで5年にわたり施設の中で「パ｜｜う反応だった職員も、プロジェクトチームを立であれば、職員は一定の方法に縛られること

髙橋

上 位 認 証上 位 認 証5年前は職員の離職率が高く、職員のきかけで心掛けていることはありますか。

最後に、これからのビジョンをお教えください。

くり、地域福祉の拠点として、地元の方々から愛される施設をつくりたいと思います。

を行っています。もちろん「看取り介 護 」のテーマなどを取り上げる時は、事前に学習し合い、さまざまな角度から意見交換も行っており、いつもあっという間に時間が過ぎていく
会議になっています。

採用プロジェクトチーム

31

32

Column

競技性を利用して、チーム力とスキルを上げる！
福祉や医療の現場では、移動や移乗など職員の体に負担となりやすい業務があり、こういった業務の連続により、腰を痛めてしまう職員もいる。そこで、注目されるのが「ノーリフティングケア」だが、よつば会では2016年
上 位 認 証上 位 認 証度から、ノーリフティングケアを導入し、徹底した技術力の定着とさらなるレベルアップを目指し、競技会を開催している。
競技会は職員数十名が見守る中で行われ、職 員のそれぞれの技術力、仕事の質を職 員｜｜同士が間近で見て、相互に評価する絶好の機

よ つ ば 会

よ つ ば 会会となっている。評 価の視点は大きく二つある。一つは、テーマとして出題される技術をいかに正確かつ丁寧に、そして迅速に行うか、そして、二つ目は、ご利用者を不安な気持ちにさせないための言葉の掛け方である。競技後には講師役の職員が正しいケア技術のポイント
をデモンストレーションしながら解説を行い、各チームが日々の業務に活かせるようにしている。優勝したチームの職員は、笑顔で誇らしげに「明日もまた一日がんばります！」と力強く話してくれた。
この業界が腰痛フリーな業界となる日はすぐそこまできている。

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きょうとの上位認証

I N T E R V I E W

社会福祉法人

働きやすい職場環境を整える際に「見える化」「見える化」の取り組みにより、職員の方、をキーワードに取り組まれていますが、具体

また施設全体はどのように変わりましたか。

的にはどのように取り組まれているのでしょう

レモングラスか？
齋藤齋藤
当施設は2013年開設の若い施設ということもあり、初めて福祉の業務に携わる新規採用者や業務経験が比較的少ない職員がいる状況が良い状態なのか悪い状態なのか、
正直良くわからない」という声が聞かれました。
社会福祉法人レモングラスが運営する特別養護老人ホーム「そらの木」は新入職員が安心して働けるようにするため、有給休暇取得率などの率、有給休暇取得率、時間外労働時間などを
数字やグラフとして職員に「見える化」するプ
ロジェクトをはじめました。

部署を即座に判別することができるようになりました。
「シフト表」を見ただけで、忙しい
部署や時間帯を職員それぞれが判断できるようになり、職員全体でフォローしあう、積極的に助け合う職場風土が自然と生まれてきました。また職員同士のフォロー体制ができる
ことにより、時間外労働時間も大幅に縮減することができました。2018年度は職員一人あたり平均月1時間半となっています。

レ モ ン グ ラ ス

開設当初から新卒者や未経験者の積極的な採用を進めている。

状況をわかり易く理解するために、研修参加

タッフが充 足している部署と充 足していない｜

2013年に京都市山科区の住宅地で産声をあげた。

その声をきっかけにして、自分たちの職 場の的に把 握できるようになったため、例えばス

上 位 認 証職員の働く意欲を“引き出す力”

少なからずいます。職 員の中から「今 働いて職 員一人ひとりが現状を数 字で客 観

数字の「見える化」や丁寧なOJTの実践を取り入れている。

■法人本部所在地■法人設立〒 607-8181

2012 年 3月26日

京都府京都市山科区大宅打明町 15

TEL：075-502-1030
■施設開設
■法人理念

2013 年 6月1日

・一人ひとりが尊厳を失うことなく、住み慣れた地域でいきいきと穏やかに暮らせる施設を目指します。
・明るい家庭的な雰囲気をもって地域との関わりを深め、地域から要望され活用される施設を目指します。

■運営事業
特別養護老人ホーム
短期入所事業所
デイサービスセンター
■従業員
95 名

齋藤乃里子さん（特別養護老人ホームそらの木

生活サービス部部長）

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I N T E R V I E W

まさに社会福祉法人レモングラス版の働き方「見える化」によって、職場の雰囲気がポジ

業務の効率化にともない、人材育成評価制度改革ですね。プロジェクトを円滑に進めるため

ティブに変化していることを感じます。

も見直されたそうですね。

齋藤

齋藤に、どのようなことを工夫されましたか。
齋藤

例えば、フロアのユニット毎のパッドの「見える化」に取り組む以前から、職た。以前から、可能な限りトイレ介助を行うよ人材育成評 価制度を導入していました。そのを促す時には「させる」という形ではなく「しうにしていましたが、「見える化」により、職員制度をもとに、年に数回の面接を行っていまて欲しい」「お願いする」というアプローチにたちはどのような支援をすればパッドの使用したが、最 終評 価後のフィードバックは一定

変えていきました。もちろん指導的な立場では量が減り、ご利用者の生活環境が向上するか

条件の職員にしか行っておらず、評 価する職「させる」ということもありますが、「お願いすを自分で考え行動できるようになってきまし

員と評 価される職 員のコミュニケーションはる」というアプローチを行うことによって、受た。
「見える化」の取り組みを通して、職員が十分とは言えませんでした。職員にとっては業

け手の職員の行動が積極的になりました。そ指示待ちではなく、自ら考え行動することがや

務上の悩みをじっくり相談できる機会が乏しのうえで、インカムの導入や記録の電子化など、りがいを生み、モチベーションアップにつながいという状況でした。

業 務のIC T化にも積 極 的に取り組みました。

るということを実感しています。その結果が定

その課題を解決すべく面接の回数を増やし職員にとっては、煩わしく感じられるような業

着率として表れ、新規採用者の離職０人が続ました。業務の効率化によって、その時間の務が効率化できたことで、モチベーションアッ

いています。こうしたことから、現在は職員の確保が可能となったわけですが、これだけのプにつながり、仕事時間の短縮や有給休暇が組織として、さらに成長していくためにどのよ

特技を活かしたレクリエーションや外出の企ことで職員の個々の想いや願い、そして不安

うなことを心掛けていきたいと考えていますか。

取り易くなる環境づくりに拍車がかかりました。

画などにもリスク管理を前提にどんどん挑戦を吸い上げていくことができるようになりまししています。

た。またコミュニケーションも密になっていく
ことから、職場環境の風通しがよくなってきていると実感できるようになりました。

職員のシフト調整を行っている齋藤さん

齋藤

レ モ ン グ ラ ス

レ モ ン グ ラ ス

員の日頃の業務を評価するために法人独自の｜｜使用量についても「見える化」の対象としまし

ニケーションの取り方です。職員に何か行動

上 位 認 証上 位 認 証まず気を配ったことは職員とのコミュ病院で働く医師や看護師は、医療従事 者として、その道のプロと呼ばれています。
しかし、介護現場で働く介護職は、まだまだその道のプロと言われることが多くはありません。しかし、当法人で働く一人ひとりの職員は職員の特技を活かしたレクレーション

知識も技術も、そしてマインドも、介護・福祉のプロであると自信を持っています。今後は法人の職員全員でケアの質をさらに高め、ご利
用者や地域の方々に当たり前のように「プロ」だと言っていただけるよう、人材育成や職 場
環境の整備に取り組んでいきたいと考えています。

介護業務の ICT 化（インカム、記録の電子化）

3738Column

くらしを豊かにする企画力と演出力
ブな仕事はいつの時 代も若者に人気がある

祉の仕事って、どうしても食事・排泄・入浴とが、福祉の仕事にもクリエイティブな発想やいった三大介護のイメージばかりが先行して企画力が求められることは多い。今回取材でいます。しかし、現場で働いてみると、僕たち訪れた日は、特別養護老人ホームのエレベーの仕事はご利用者一人ひとりの願いや希望を

ターホールが90分の間「SORA CAFE」に姿

どうやって、日々のくらしの中で叶えられるかを変えていた。ご利用者が「ここは？まるでおということへの挑戦であり、想像力を働かせ、洒落な喫茶店にきたみたい」と、コーヒーやお

創造力でつくりあげていく仕事だと実感しまし

菓子を楽しみながら、午後のひとときを優雅た。今日は心にしみる美味しいコーヒーを味に過ごしていた。本格的なカフェ空間を作りわっていただけたら嬉しいです」と話す。そこ出すために機 材やソファ、看板や絵画などのにはご利用者と職 員が共に笑 顔になれる充アートも設置。そして職員は店員になりきるた

実した時間が流れていた。

め、カフェ用の制服と蝶ネクタイを着用し、そ福祉の職場では、ご利用者の暮らしを豊かにするために企画力と演出力が重要な要素な

レ モ ン グ ラ ス

レ モ ン グ ラ スの空間を演出していた。

｜｜

企 画・運営を担 当した職 員の一人は「福上 位 認 証上 位 認 証39

デザイナーやカメラマンなどのクリエイティ

のである。

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『 きょうとの上位認証～福祉職場の人材確保・育成事例～ 』
平成28年度に京都府で 最初の上位認証 法人として認証された福祉 業界をリードする5法人の優 良事例を紹介！
京都府が全国に誇る福祉 業界のトップランナーです。

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社会福祉法人 嵐山寮		

社会福祉法人 大樹会		

社会福祉法人 みねやま福祉会

社会福祉法人 南山城学園

社会福祉法人 同和園

4243