お約束するのは、キリン品質。
第 11 回

輸入酒類メーカーの全国案件受託
キリングループとのシナジー発揮

ある輸入酒類メーカーから全国の保管・配送業務を一括受託した。従来は東西2拠点から路線便で各地の得意先に納品しており、リードタイムや品質に課題があった。体制を一新し、全国7カ所に在庫拠点を置き、受注日の翌日に納品するキリングループの物流ネットワークに相乗りさせた。
〝顧客から一番信頼される〟という理念の下、「キリン品質」の物流をグループ外に拡大している。

新スキームで全国一斉立ち上げ
キリングループロジスティクス（ＫＧＬ）は７ 月、 新たなスキームの共 同 物 流 事 業を全 国で一 斉に立ち上げた。 従 来はキリングループ向けとは別に、 外 販 専 用のネットワークを構築して共 同 物 流を運 用していた。 グループ向けと外販顧客の共同化は、幹線輸送の帰り荷を融 通するレベルに留まっ ていた。 新スキーい。 しかし、 従 来はそのネットワークを外 販

トが車両単位でまとまるため混載余地が限らムでは、 グループ向けの拠 点に外 販 顧 客が同
昨 年 春、 Ｋ Ｇ Ｌは輸 入 酒 類メーカーのＸ 社れている。 他のワイン・ 和 洋 酒や飲 料も、 一用には使っ ていなかっ た。 ビールは輸 送ロッから提案の依頼を受けた。従来Ｘ社は輸入し

般 顧 客との混 載によっ てサービスレベルが低

Ｋ Ｇ Ｌの組 織 体 制は、 グループ向けと外 販た製品を、東西２カ所の物流センターに保管し、地の納 品では３ 日 以 上かかるエリアがあるな部隊ではっきりと分かれていた。従前よりグルー下してしまう可能性が懸念された。

ど、リードタイムが安定しないという課題があっプ物 流を担う組 織は、 保 管や配 送だけでなく、会社は物量の増加に十分に対応できていなかっしかし、 ドライバー不 足の影 響もあり、 路 線

ビス対 象は事 実 上グループ会 社に限られてい管 理レベルを誇っ ている。 ただし、 そのサーめた幅 広い機 能をカバーし、 業 界 最 高 水 準のメーカーの受 注 業 務や在 庫の転 送 判 断まで含た。積み残しや荷割れ、誤配などの品質問題た。一方、外販組織は支社別に分かれ、全国２０１６年４月、ＫＧＬはそこにメスを入が時を追うごとに目 立ってきていた。 卸がＸきくなるほど厳しくなっていく。 既 存の体 制れた。まず、外販顧客向けの拠点と配送の運営・規模の案件に対応するのが難しかった。のままでは、 いずれ物 流が成 長の足かせにな「 物 流 管 理 部 」 に移 管。 それと同 時に全 国 規

管 理 を、 外 販 部 門 の管 轄 か ら、 グループ物
Ｋ Ｇ Ｌはキリングループ向けに全 国に拠 点模の案件に対応する外販営業組織として新たる恐れがあった。 酒 類の物 流を熟 知しているを展開し、全国翌日納品を実施している。固に「広域営業支社」を設立、地域別の４支社流のオペレーションと安 全・ 品 質 管 理を担う定の配 送パートナー を使うため輸 送 品 質も高ＫＧＬにその打開策を求めた。

社に要 求するサービスレベルは取 引 規 模が大Ｘ 社の売り上げは年々拡 大する傾 向にある。

た。

全国の配送先に路線便で納品していた。遠隔居して、配送も共同化している。

KGL 加藤 元代表取締役社長

告画 広企と同格の組織に位置付けた。
試 金 石だっ た。 キリングループの カ所の拠支 社の第 １ 号 案 件であり、 新 体 制の格 好のと物流管理部が膝を詰めて各拠点の作業条件げるだけでは採算が合わない。広域営業支社のを待つのでなく、 マーケティング発 想で外分たちで見 極める、 つまりコンペに呼ばれる割は、 自 分たちの強みを発 揮できる荷 主を自と同レベルのサービスを納 品 先に約 束できる。

ンを管 理することで、 Ｘ 社はキリングループで共 同 化して物 流 管 理 部がそのオペレーショ点にＸ社の在庫を分散させて保管し、配送まいった。

を一つずつ整 理し、 コストの抑 制 策を練ってＫＧＬの加藤元社長は「広域営業支社の役販営業を展開することであり、組織改革の狙事業拡大への懸念を払拭できる。

年７月、新体制が稼働した当初は多少の「キリン品質」の物流をグループ外へ

いは物 流 管 理 部を外 販に巻き込んで成 長に向それがＫＧＬの社会貢献と考えた」と言う。

キリン品質をより多くの人に味わってもらう。

ビスを一 般 顧 客 に も提 供 す る こ と で物 流 のは『 キリン品 質 』 のいわば心 臓 部。 そのサーけて全社一丸となることだった。物流管理部

能だ。 キリングループとＸ 社の納 品 先はほぼなどグループの他の荷 物との積み合わせは可地は限られていても、 ワイン・ 和 洋 酒や飲 料えることで輸 送 費も下がる。 ビールの共 配 余

従来の路線便から中近距離の共配に切り換きた。

問 題に発 展することなく乗り越えることがで持してきた現場力を遺憾なく発揮し、大きな迫られたが、 キリン製 品の安 定 供 給を長 年 維混 乱が発 生した。 現 場はイレギュラー対 応をと「 外 販 対 応 力 」 のシナジーを発 揮させ、 外維持していくには、社内の「グループ対応力」能分担会社として物流の安定稼働と競争力を避けられない。 Ｋ Ｇ Ｌがキリングループの機に抑えることができる見 込みとなった。 キリ

タルコストは従 来 と大 き く変 わ ら な いレベル加する。それでもシミュレーションの結果、トーえることで、在庫管理の手間や拠点費用は増

在 庫 拠 点が東 西 ２カ所から全 国 ７カ所に増来はキリングループと同様にＸ社に対しても受にも、 すぐにアクションをとっ てくれた。 将改 善してほしい 』 と現 場から声が上がった時関 係が続いている。『 外 装が滑りやすいので言 葉をいただくことができた。 その後も良い

野富士夫支社長は「Ｘ社からは感謝と労いのプロジェクトを指 揮した広 域 営 業 支 社の紺販を拡 大することが不 可 欠だ。 そのためにＫングループの物流ネットワークに全国規模で相注処理や引き当て、在庫の転送判断までＫＧ一致している。

ＧＬの社員一人ひとりがどう変わるべきなの乗りするというＫＧＬの提案に、Ｘ社は大筋国内の物量は長期的に減少していくことがか。加藤社長が先頭に立って全国の拠点を巡で合意した。

Ｌにアウトソーシングすることを提案していき回して意識改革を促した。

コストコントロールにも苦 労した。 作 業 費グループと同レベルまで詰める必要があった。

販 顧 客を受け入れる以 上、 作 業 工 程もキリンでルール化が徹 底されている。 その現 場に外ングループの商 品の取り扱いは細 部に至るま組みであり、 調 整は容 易ではなかった。 キリ

同プロジェクトが発 足した。 前 例のない取りら信 頼を得ることの積み重ねが、 私たちの財した。『キリン品質』がグループ外のお客様かいる 』 というビジョンの実 現に向け一 歩 前 進

プの物 流サービスが一 番お客 様に信 頼されて長は「当社が経営理念に掲げる『キリングルー外販営業に一層注力していく考えだ。加藤社

最 大 限に活かし、 顧 客ニーズに的 確に応える今後もキリングループの物流ネットワークをたい」と言う。

は各 拠 点 の物 流 管 理 部 が弾 い た作 業 単 価 が産だ」と社員たちを鼓舞している。

キリングループロジ

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ベースになる。 しかし、 それを単 純に積み上物流に関するご相談・お問い合わせ http://www.kirin-logistics.co.jp/

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これを受けて 年７月、Ｘ社とＫＧＬの合
16中野セントラルパークサウス

東京都中野区中野 4－10－2〒164-0001

輸 入 酒 類メーカーＸ 社への提 案は広 域 営 業

KGL 紺野富士夫
執行役員広域営業支社長兼営業部長