管理費等(重要事項)に係る調査依頼マニュアル

2024年5月 第2版

目次
受付からダウンロードまで

目次

2

受付手順の変更について

3

1. WEBサイトへアクセス

5

ご依頼の流れ4

2. ご依頼についてのご確認

6

3. 個人情報の取扱いに関する説明のご確認

7

4. メールアドレスのご入力

8

5. ご案内メールの受信

9

6. ご依頼内容のご入力①

10

6. ご依頼内容のご入力②

11

6. ご依頼内容のご入力③

12

7. ご依頼内容のご確認

13

8. 依頼内容の送信完了

14

9.送信完了メールの受信

15

10.振込明細書・売却依頼主確認書類のアップロード 16
11.受付完了メールの受信

17

12.書類をご用意いたしましたメールの受信

1813.資料のダウンロード

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受付手順の変更について『管理に係る重要事項調査報告書依頼』の受付は、2021年3月より発行の依頼・受付手順が変わります。
これまでのご依頼者様からの電話、FAX送信による受付、および報告書面等の郵送による発行を廃止いたします。

森ビルWEBサイト内の「重要事項に係る調査のご依頼へ」ボタンからお申込みいただき、WEB上にて提供書類データをPDFでダウンロードしていただくことにより発行いたします。

なお、発行には、所定の日数をいただいております。
重要事項調査報告書等のアップロードの目安は、原則御社手続（振込明細書のアップロード）受領日を除く、5営業日（土曜・日曜・祝日・振替休日を除く）とさせていただきます。
※当日・翌日発行などの指定日による受付は行っておりません。余裕をもってご依頼ください。
※調査対象によってはお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※ゴールデンウィークは暦通りとし、年末年始のおおよそ1週間を避けてご依頼ください。

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ご依頼の流れ
ご依頼の前に、当該物件が当社管理マンションであるかを、売却依頼主様等にご確認ください。

パソコンで受信できるメールアドレスをご記入いただき送信してください。

ご記入いただいたメールアドレスに、重要事項調査依頼フォームへのURLが記載されたメールをお送りさせていただきます。

重要事項調査依頼フォームに必要事項をご入力いただき、入力内容を確認してお申込みください。

振込明細書・売却依頼主確認書類アップロードのURLが記載されたメールをお送りさせていただきます。

お振込み後、振込明細書をアップロードしてください。
売却依頼主確認書類をアップロードしてください。
アップロードがない場合、正式な手続き開始となりませんので、ご注意ください。
手続きが完了しましたら、ご依頼書類をダウンロードできるURLをメールでお知らせいたします。
メールに記載されたURLからダウンロードサイトを開き、重要事項調査報告書・管理規約等をダウンロードしてください。
発行する書類のファイル形式は全てPDFファイルです。他の形式では発行できません。ダウンロードできる期間はメール発信後14日間です。
期間中にダウンロードしてください。

区分所有者変更届等は、後日郵送させていただきます。（一部除く）© Copyright MORI Building co.,Ltd 2021 All Rights Reserved.

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1. WEBサイトへアクセス
1

WEBサイトへアクセス

森ビルWEBサイトにある【重要事項に係る調査のご依頼へ】をクリックしてください。

『「管理に係る重要事項調査報告書」のご依頼』ページは、スマートフォンやタブレット端末をサポートしておりません。
パソコン環境からご利用してください。
対応ブラウザは、・Google Chrome・Edge
本サイトは、ブラウザの複数タブ(複数ウィンドウ)での作業には対応しておりません。
誤った情報などが登録される恐れがあるため、１つのタブで作業してください。
また、ブラウザのバックボタン(ヒストリーバック)を使用しないでください。
サイト内に設置している【戻る】ボタンをご使用ください。

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2. ご依頼についてのご確認
2-1

ご依頼の流れを確認する【ご依頼の流れを詳しく見る】をクリックすると、ご依頼の流れを確認できます。
2-1

2-2

内容を確認いただき、先へ進む【「管理に係る重要事項調査報告書」のご依頼のお申込み】をクリックしてお申込みへ進んでください。

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3. 個人情報の取扱いに関する説明のご確認
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個人情報の取扱いに関する説明のご確認

記載内容をご確認いただいたうえで、「個人情報の取扱いに関する説明を確認しました」にチェックしてください。

3-1
3-2

3-2

同意の上、先へ進む【同意して進める】をクリックしてください。

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4. メールアドレスのご入力
4

メールアドレスを入力してください

お申込み現時点で、パソコンで受信できるメールアドレスをご入力いただき、【送信】をクリックしてください。
4

ご入力いただいたメールアドレスへメールが送信されます。
受信メールをご確認ください。

メールが届かない場合フリーメール（Gmail、Yahoo!メール、hotmailなど）やご利用のメール環
境によっては、お送りするメールが迷惑メール扱いになる場合がございます。
メールが届かない場合、通常の受信ボックス以外の迷惑メールフォルダ等もご確認ください。
迷惑メールフィルタ機能により受信がブロックされている可能性がある場合、受信メールフィルタ設定で「@mori.co.jp」からの受信を許可していただく必要がございます。

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5. ご案内メールの受信

5【森ビル】管理に係る重要事項調査報告書のご依頼「ご案内」「管理に係る重要事項調査報告書」のご依頼をいただきありがとうございます。
以下のURLへアクセスし、重要事項調査依頼フォームを入力してください。
アクセス有効期限は、24時間以内となります。
重要事項調査依頼フォームへのURL
https://www.mori.co.jp/importantmattersurbeyreport/○○○/※本メールは配信専用アドレスより送信されております。
※本メールに返信されましても、お答えすることはできません。
森ビル株式会社

住宅運営部社

5

受信メールをご確認ください

ご記入いただいたメールアドレスに、「管理に係る重要事項調査報告書」入力フォームへのURLが記載されたメールをお送りさせていただきます。
受信メールをご確認の上、記載されたURLを開き、お申込みを作業を続けてください。
お申込みフォームへのURLのアクセス有効期限24時間以内となります。

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6. ご依頼内容のご入力①
ご依頼内容を入力してください。
項目内の「必須」箇所については、必ず入力してください。

6-1

ご依頼物件選択してください -1

調査物件 名称【物件検索】ボタンをクリックしてください。
6-1

6-2

ご依頼物件選択してください -2

テキストボックスに物件名を入力して【検索】ボタンをクリックしてください。
物件検索方法１．漢字・カタカナ（全角）・アルファベット（全角）等で検索できます（部分一致）。
例１：「森タワー・レジデンス」⇒「森タワー」等で検索可能です。
例２：「フォレストプラザ六本木」⇒「フォレストプラザ」や「プラザ六本木」等で検索可能です。
例３：「FOREST PLAZA」⇒「FOREST」等で検索可能です。
２．カタカナで検索できます（部分一致）。
例１：「森タワー・レジデンス」⇒「モリタワーレジデンス」等で検索可能です。
例２：「フォレストプラザ六本木」「プラザロッポンギ」等で検索可能です。
例３：「FOREST PLAZA」⇒「フォレスト」や「プラザ」等で検索可能です。

6-2

6-3

6-3

ご依頼物件選択してください -3

物件候補が表示されますので、ご依頼の物件名をクリックして選択してください。

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6. ご依頼内容のご入力②
6-4

調査物件 名称・所在地

調査依頼物件の名称・所在地が自動入力されます。
ご確認をお願いいたします。

6-5

調査物件 区分所有者

調査物件 区分所有者情報を入力してください。

6-6

6-4

売却依頼主確認書類

ご用意いただく書類をチェックして選択してください。
6-5

6-7

調査資料項目

金額をご確認の上、調査資料項目をチェックして選択してください。
6-6

調査対象マンションにおいて、ご提供が可能な資料のみ表示されます。
表示されていない資料はご提供ができませんので、ご了承ください。
6-7（次のページに続きます）© Copyright MORI Building co.,Ltd 2021 All Rights Reserved.

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6. ご依頼内容のご入力③（前のページの続きです）

6-8

ご依頼者様の内容を入力してください -1

◼貴社名
6-8

◼免許番号

◼貴社住所
郵便番号を入力すると市区町村までが自動で入力されます。
市区町村以降、番地、建物名等を入力してください。

◼連絡先
店舗コード、店舗名、部署名、担当者名、電話番号、FAX番号、その他連絡先を入力してください。
重要事項調査報告書等は、WEBメールにて発行させていただきます。
郵送による発行はいたしません。

6-9

内容を入力後、確認へ進む

入力ができましたら【確認】をクリックしてください。

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7. ご依頼内容のご確認
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ご依頼内容のご確認

入力していただいた内容に間違いがないことを確認し【送信】をクリックしてください。

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8. 依頼内容の送信完了
8

依頼内容の送信完了

8

ご依頼内容の送信完了となります。
送信後、申込いただきましたメールアドレス宛に銀行振込明細及び売却依頼主確認書類のアップロードページへのURLが送信されます。
メールをお受け取りいただきましたら手続きをしてください。

尚、アップロードページの有効期間は14日間です。
有効期間が経過した場合は、再度トップページよりお申込みください。
ご依頼時、「所有者のため提出不要」を選択した方は、売却依頼主確認書類のアップロードは不要です。

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9. 送信完了メールの受信【森ビル】管理に係る重要事項調査報告書のご依頼「送信完了」_受付番号_受付番号：○○○

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受付番号：38
テスト株式会社
調査太郎 様9

管理に係る重要事項調査報告書のご依頼をいただきありがとうございます。

■ ご提供資料、金額のご案内「重要事項に係る調査報告書」 11,000円（税込）「管理規約・使用細則一式」 5,500円（税込）
合計：16,500円（税込）

上記の金額をお振り込みいただいた後、その振込明細書の写真データ（JPG）またはPDF、有効期間内の売却依頼主確認書類の写真データ（JPG）またはPDFをアップロードすることで受付が完了いたします。
お早目のご対応をお願いいたします。
重要事項調査報告書等のアップロードの目安は、原則御社手続（振込明細書・売却依頼主確認書類のアップロード）受領日を除く、5営業日（土曜・日曜・祝日・振替休日を除く）とさせていただきます。
※お振り込みの際、本メール等でお伝えしている「受付番号」を振込人氏名の先頭に必ずご入力ください。

【お振り込み先】
森ビル株式会社
三井住友銀行 なでしこ 当座2116016
三菱UFJ銀行 振込第一 当座9500016
みずほ銀行 十五号 当座0139016※上記いずれかの口座にお振込みください。振込手数料は御社にてご負担下さい。
※領収書は発行いたしません。振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

■お振込についてのご案内【振込明細書アップロード】
アップロードする振込明細書の写真データ（JPG）またはPDFをご用意の上、下記リンクよりアップロードページへアクセスし手続してください。

【売却依頼主確認書類のアップロード】
アップロードする売却依頼主確認書類をご用意の上、下記リンクよりアップロードページへアクセスし手続してください。
売却依頼主確認書類は、写真データ（JPG）またはPDFでご用意ください。
※売却依頼主確認書類は、必ず有効期間内の書類をご使用ください。
【アップロードURL】■振込明細書・売却依頼主確認書類のアップロード
ページの有効期間は14日間です。
有効期間が経過した場合は、トップページより再度お申し込みください。
https://www.mori.co.jp/importantmattersurbeyreport/○○○/
入力された内容については、以下からご確認できます。
調査依頼日：2020年12月23日
調査物件名称：テスト物件1
調査物件所在地
郵便番号：000-0000
都道府県：東京都
市区町村：千代田区番地等：一番町 2-1■ご依頼内容調査物件区分所有者
棟名：A棟
住戸番号：101号室
氏名：調査太郎
売却依頼主確認書類：媒介契約書
調査資料項目：重要事項に係る調査報告書、管理規約・使用細則一式、長期修繕計画、総会議事録を依頼する※本メールは配信専用アドレスより送信されております。
※本メールに返信されましても、お答えいたしかねます。

森ビル株式会社◼ご提供資料、金額のご案内◼お振込みについてのご案内
記載された費用をお振込みください。
お振込みの際、受付番号の数字を振込人氏名の先頭に必ずご入力ください。
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

◼適格請求書（インボイス）対応のご案内【適格請求書（インボイス）対応のご案内】
適格請求書の発行はいたしませんが、インボイスの要件を満たす補足資料をご案内いたします。
下記よりダウンロードしてください。
■適格請求書（インボイス）対応のご案内
https://www.mori.co.jp/importantmattersurbeyreport/invoice/download

重要事項調査依頼についてのお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いいたします。
お問い合わせ窓口： xxxxx@mori.co.jp

送信完了メールをご確認ください■お問い合わせ先

インボイスの要件を満たす補足資料については、記載のURLよりダウンロードしてください。
◼振込明細書・売却依頼主確認書類のアップロードのご案内
振込明細書・売却依頼主確認書類（写真データまたはPDF）をアップロードしてください。
お申込みには、振込明細書は最低1点が必要になります。
記載されておりますURLからアップロードしてください。
本メールに返信されましても確認することはできません。
ご依頼時、「所有者のため提出不要」を選択した方は、売却依頼主確認書類のアップロードは不要です。

◼ご依頼内容
ご依頼内容をご確認ください。
※ページの有効期間は14日間です。お早めのアップロードをお願いいたします。

◼お問い合わせ先© Copyright MORI Building co.,Ltd 2021 All Rights Reserved.

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10.振込明細書・売却依頼主確認書類のアップロード
10-1 振込明細書の用意
お振込先のご案内メールにてご案内している振込先へ合計金額をお振込み後、その振込明細書（写真データまたはPDF）を枠内にドラッグ＆ドロップしてください。

10-2 売却依頼主確認書類の用意
売却依頼主確認書類（写真データまたはPDF）を枠内にドラッグ＆ドロップしてください。

10-3 振込明細書・売却依頼主確認書類のアップロード「アップロード」ボタンを押してください。

このページの有効期間は、依頼内容の送信完了のお申込みから14日間です。

10-1

お早めのアップロードをお願いします。
振込明細書・売却依頼主確認書類を確認させていただき、提供書類の準備後、弊社よりご連絡させていただきます。
一度アップロードしたファイルは削除できません。必ずご確認の上アップロードしてください。

10-2

10-3

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11.受付開始メールの受信

11 【森ビル】管理に係る重要事項調査報告書のご依頼「受付開始」_受付番号：○○○
受付番号： ○○○○○○○○株式会社○○○○○部
担当 太郎 様

受付開始メールをご確認ください

アップロードいただいた振込明細書・売却依頼主確認書類を確認させていただき、受付開始メールをお送りさせていただきます。

管理に係る重要事項調査報告書のご依頼をいただきありがとうございます。
振込明細・売却依頼主確認書類を確認できました。
重要事項調査報告書等の書類の準備ができましたら、ご連絡をいたしますので、しばらくお待ちください。
重要事項調査報告書等のアップロードの目安は、原則御社手続（振込明細書・売却依頼主確認書類のアップロード）受領日を除く、5営業日（土曜・日曜・祝日・振替休日を除く）とさせていただ
きます
休業日及び営業日の17:00以降の受付は、翌営業日の対応とさせていただきます。
※調査対象によってはお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※ゴールデンウィークは暦通りとし、年末年始の概ね1週間は避けてご依頼ください。
※区分所有者変更届等は、レセプションにてお受け取りください。
※本メールは配信専用アドレスより送信されております。
※本メールに返信されましても、お答えすることはできません。
※重要事項調査報告書への押印は廃止いたしました。
森ビル株式会社

11

重要事項調査報告書等の準備ができましたら、再度ご連絡をいたします。

重要事項調査報告書等のアップロードの目安は、ご依頼手続（振込明細書等必要種類のアップロード）完了後、５営業日（土曜日・日曜日・祝日及び国が定める休日・年末年始を除く）とさせていただきます。
受付順に作成いたしますので、具体的なアップロードの日時の回答はいたしかねます。
休業日及び営業日の17:00以降のご依頼は、翌営業日の受付とさせていただきます。
調査対象によってはお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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12.書類をご用意いたしましたメールの受信【森ビル】管理に係る重要事項調査報告書のご依頼「書類をご用意いたしました」_受
付番号：○○○
受付番号： ○○○○○○○○株式会社○○○○○部
担当 太郎 様12-1 ダウンロードページのご連絡
提供書類を準備後、ダウンロードページのご連絡をメールで差し上げます。メール内容を確認し、ダウンロードページURLへアクセスしてください。

管理に係る重要事項調査報告書のご依頼をいただきありがとうございます。

12-1

ご依頼の調査資料をご用意いたしました。

以下のURLへアクセスしてください。
ダウンロードページのご連絡
https://www.mori.co.jp/importantmattersurbeyreport/○○○/
パスワード（別途パスワード通知メールが送信されています）を入力の上、ログインし資料をダウンロードしてください。
資料のダウンロードページは、発行日から14日間有効です。
14日を経過した場合は、アクセスできなくなりますので、お早めにダウンロードしてください。
有効期間が経過した場合は、改めてトップページからのお申込み（発行手数料のご負担を含む）が必要となりますので、予めご留意ください。
※区分所有者変更届等は、後日郵送させていただきます。
※本メールは配信専用アドレスより送信されております。
※本メールに返信されましても、お答えすることはできません。
重要事項調査依頼についてのお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いいたします。
お問い合わせ窓口： xxxxx@mori.co.jp
森ビル株式会社【森ビル】管理に係る重要事項調査報告書のご依頼「パスワード通知」_受付番号：

12-2 パスワードのご連絡○○○

URLを開くとパスワードを求められます。

（自動応答メール）
受付番号： ○○○○○○○○株式会社○○○○○部
担当 太郎 様

別途パスワード通知もメール送信しております。
そちらに記載されているパスワードをご入力してログインしてくださ

先ほどご連絡したファイルダウンロードページのパスワードは以下となります。
パスワード：○○○○○○○○○

12-2

い。

パスワードのご連絡

別途お送りしている「書類をご用意いたしました」メール内に記載されていますURLにアクセスし、（以下省略）© Copyright MORI Building co.,Ltd 2021 All Rights Reserved.

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13.資料のダウンロード
13

資料のダウンロード各資料をダウンロードしてください。
発行する重要事項調査報告書等のファイル形式は全てPDFファイルです。
他の形式では発行いたしかねます。

ダウンロードの有効期間はメール発信後、14日間です。
14日を経過した場合は、アクセスできなくなりますので、お早めにダウンロードしてください。
有効期間が経過した場合は、あらためてトップページからのお申込み（発行手数料のご負担を含む）が必要となりますので、あらかじめご13

了承ください。

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