（2015 年 12 月 4 日 臨時会員総会承認）◆前文抜粋
鑑定人は、損害保険の対象である財物の保険価額の評価、火災や地震が発生した場合や賠償事故の損害額の算定、事故状況・原因の調査ならびにこれらに関連する業務を行っている。
このため、鑑定人は、損害保険に関する正しい知識を深めて保険約款を正確に理解するとともに、事故原因や事故による損害について詳細な調査を行い、また、適正な損害額を算定しうる豊富な経験や高いスキルが求められる。
鑑定人は、健全な損害保険事業の実現と社会生活の安定に資するため鑑定業務を公平・正確・迅速に行うことを役割として担っている。
また、鑑定人協会は、損害保険の鑑定業務に関し、会員相互の連帯を基に鑑定技能の向上と充実をはかると共に、鑑定人の社会的地位の向上を目指し、業界の健全な発展を期することを目的として設立されている。
このような役割や目的を実現するにあたり、鑑定人には専門家としての高度な知識と豊富な経験や高いスキルとともに、公正、平等などの高い倫理性が求められる。そのため、会員及び鑑定人は、自らを律するとともに、社会の期待に応えるべく、ここに倫理規程・行動規範を定める。

倫

理

綱

領

1 使 命
会員及び鑑定人は、公平・正確・迅速な鑑定を行うことにより、健全な損害保険事業の実現と社会生活の安定に資することを使命とする。

2 使命の自覚会員及び鑑定人は、上記使命を自覚しその達成に努める。

3 信義誠実会員及び鑑定人は、職務上のあらゆる人間関係において、独立性を保ち信義に従い倫理的及び誠実に振る舞う。

4 法令等の遵守
会員及び鑑定人は、各種法令等を遵守し、法令及び実務に精通するよう努める。

5 品位の保持
会員及び鑑定人は、常に人格形成と品位の保持に努める。

6 自己研鑽
会員及び鑑定人は、平素から専門知識の研鑽及び実務経験の蓄積に努めると共に、鑑定人協会の主催する研修に積極的に参加するなどして、自己研鑽を重ね資質の向上を図るよう努める。

7 信用の維持
会員及び鑑定人は、業務を誠実かつ適正に行い、常に謙虚な姿勢を保持することにより、信用の維持に努める。

8 公益活動会員及び鑑定人は、その使命に相応しい公益活動に積極的に参加し、実践するように努める。

会長

新年のお慶びを申し上げます。旧年中は協会活動に大変ご支援ご協力をいただ
きまして誠にありがとうございました。

内山 真

険鑑定人の存在意義を、社会に再認識させることになりました。
業務の独立性を維持した公正な鑑定の2019 年は会長職として 6 年目を迎え、出来る、実務遂行能力の高い損害保険鑑

これまで 3 期務めさせていただいた業務

定人を増員し育成してゆくことが、これの総まとめに取り掛かった 1 年でした。

らの不正を排除してゆくうえで、極めてとりわけ、当協会の公益法人化の取り組重要であると思います。

みについて、関係各方面から前向きな反

今年はオーストラリア鑑定人協会が主催響を得るに至りましたことは、誠に喜ば

しアジア各国の鑑定人協会等が共催する

しく思います。

Asian Claims Convention（ACC：アジア

災害が多発する日本において、損害保損害鑑定人会議）が初めて日本で行われ険鑑定人は、被災者の経済的復興を促し、ます。当協会と（ 一社）
日本損害保険協会

国民生活の安定と発展に寄与する、極めも、開催国オフィシャル・パートナーとて重要な役割を担っています。

して協力していますので、皆様ぜひご参2018 年、2019 年と大きな自然災害の多加頂きたいと思います。

発によって 1 兆円規模の保険金支払いが最後に、2020 年が皆様と皆様の家族に

2 年連続で生じるなか、実体は工事受注

とって健康で幸せな一年となりますよう目的である擬似鑑定資格が乱立し、自然お祈りいたします。

災害に便乗した保険金不正請求や過剰請求が急増している事態は、私たち損害保

今年も引続きどうぞよろしくお願い致します。

KANTEI NEWS1

第 6 回 損害保険鑑定人フォーラム開催報告2019 年11月8日（ 金）、9日（ 土）、第 6回損害保険鑑定人フォーラムを東京・御茶ノ水ソラシティホール
において開催しました。
テーマは「 探究〜平成から令和〜」でした。
直前に発生した台風 19 号による甚大な被害にもかかわらず、2日間合計 430 名の皆様にご参加いただきました。
（ 参加者 11/8：190 名、11/9：240 名）
従来は鑑定人と損保関係者を対象としていたフォーラムですが、今回は将来の公益法人化を視野に入れ、鑑定人協会に関わりのある他業種の皆様（日本代理業協会、弁護士事務所、税理士事務所など）にもお声掛けし、ご参加いただきました。

【プログラム】 メインテーマ 「探求」〜平成から令和へ〜

11 月 8 日（金）13: 30〜

内山会長「開会挨拶」

13:40〜17:30 【テーマ①】顧客本位の業務運営
イントロダクション

コーディネーター：藤得 牧（副会長）

損害保険鑑定人の「顧客本位」とは？

一般社団法人
日本損害保険代理業協会アドバイザー
弁護士法人 中央総合法律事務所
弁護士 錦野 裕宗様

顧客本位の業務運営とは

一般社団法人 日本損害保険代理業協会 理事〜地域密着のプロ代理店における 株式会社 グッドサポート
代表取締役 中島 克海様
顧客本位の業務運営とは〜

パネルディスカッション

2

KANTEI NEWS

ファシリテーター：竹内 康人（WG メンバー・むさし野損害鑑定）
パネラー：錦野 裕宗様（弁護士法人 中央総合法律事務所）
中島 克海様（一般社団法人 日本損害保険代理業協会）＜顧客本位の業務運営テーマ WG メンバー＞
北村 さやか（ 東京損保鑑定）
藤得 牧（副会長）
山田 純（名鑑）

11 月 9 日（土）9:30〜12:30【テーマ②】火災〜木造密集地に潜む大火のリスク〜

イントロダクション

コーディネーター：井上 浩一（副会長）

糸魚川市
大規模火災について考える

東京理科大学大学院 国際火災科学研究科
教授 関澤 愛博士（工学）

市街地の新陳代謝と火災安全

国土交通省 国土技術政策総合研究所
建築研究部 防火基準研究室
主任研究官 樋本 圭佑様

ファシリテーター：伊藤 優（WG メンバー・アスカ総合鑑定）
パネラー：関澤 愛博士（ 東京理科大学大学院）
糸魚川市大規模火災後の樋本 圭佑様（ 国土交通省 国土技術政策総合研究所）＜火災テーマ WG メンバー＞
現状と課題
井上 浩一（ 副会長）
―視察報告パネルディスカッション
齋藤 佑介（ 内山鑑定事務所）
田中 公成（ 甘糟鑑定事務所）

KANTEI NEWS3

第 6 回 損害保険鑑定人フォーラム開催報告

11 月 9 日（土）13:30〜16:20 【テーマ③】劣化と保険事故の検討
イントロダクション

コーディネーター：太田 英俊（副会長）

木造住宅の雨漏り、結露、劣化リスクについて

国土交通省 国土技術政策総合研究所
建築研究部 構造基準研究室
主任研究官 宮村 雅史様

屋根の経年変化を考察する

一般社団法人 全日本瓦工事業連盟
副理事長 足立 英明様

パネルディスカッション

ファシリテーター：太田 英俊（ 副会長）
藤原 昌明（ 理事）
パネラー：宮村 雅史様（ 国土交通省 国土技術政策総合研究所）
足立 英明様（ 一般社団法人 全日本瓦工事業連盟）＜劣化と保険事故の検討テーマ WG メンバー＞
石井 健一（ 中央損保鑑定）日比野 成紀（ 名鑑）吉田 貴則（ 内山鑑定事務所）

フォーラムを終えて
会長

内山

真

第6 回損害保険鑑定人フォーラムを無事終えることができ、開催にご協力いただきました皆様に改めて深く感謝申し上げます。鑑定人フォーラムでは、①鑑定技術に関する②公益性がある③新規性がある、の3 つの異なる視点から毎回テーマ選定をしています。今回も3 つのテーマについて「 探求」したわけですが、それぞれに各界の第一人者に御登壇いただき充実したプログラムとなりましたことは、誠に喜ばしいことと存じます。ありがとうご
ざいました。
そして、回を重ねるにつれ、損害保険鑑定の業域に近接する、各専門領域の機構、学会、団体等と密な関係構築に繋がっていることは、運営に携わった皆様のご努力の賜物でございますが、業界の将来に向けて大きな資産となって集積していると感じます。
2019 年は、2018 年に引き続き各地で大きな自然災害が頻発し、鑑定人の皆さんにとっては、大変多忙な状況の中、2 日間で430 名を超える皆さんのご参加が得られたことは、準備運営に当たった私たちにとって大きな励みになりました。
来年以降も皆さんの心を掴むことが出来るよう、協会として新たな思いで運営に取り組みたいと考えますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

4

KANTEI NEWS【テーマ①】「顧客本位の業務運営」
コーディネーター：藤得

牧当初、「 顧客本位の業務運営」という今回のテーマに取組む事になった我々ワーキンググループのメンバーは、
皆等しくこのテーマについての知識をまったく持ち合わせていませんでした。
そもそも「 我々鑑定人にとっての顧客とは何か」から始まり、
その暗中模索の中、勉強を重ねることと並行して、フォーラムへの準備作業が進められて行きました。
特にパネルディスカッションの構成については、
本番直前まで悩み続けながら検討を進めて参りましたが、検討の途中で議論が行ったり来たりを繰返すこともあり、改めて難しいテーマであることを痛感いたしました。
講演者には、
法律的な立場から弁護士法人 中央総合法律事務所の錦野裕宗弁護士、並びに我々鑑定人よりも先に代理店の実務者の立場として「 顧客本位の業務運営」に取組んでいた（ 株）グッド・サポート 中島克海代表取締役
をお願いし、
このお二方にはパネルディスカッションにも参加していただいたことにより、
我々鑑定人に馴染みのない本テーマについて日頃の具体的事例を挙げながら理解を進めることが出来たのではと思います。
日々の業務における関係者への説明のあり方など、講演を聴いていただいた皆さんにとって多少なりとも顧客本位について、
今後、意識されるようになるのではないでしょうか。
「 顧客本位」の根底にある「プロフェッショナルであり続けること」「、プロという高度な専門性を有すべき職業人として当事者に対していかなる振る舞いをしなければならないか」
等の観点が、「 技術的スキル」と合わせて、
今後、鑑定業界に根付いていくことを期待しています。
最後に、通常業務に追われている中、ワーキングメンバーとして多くの打合せに参加していただいた竹内康人さん（むさし野損害鑑定）、山田純さん（ 名鑑）、北村さやかさん（ 東京損保鑑定）、サポートの加藤友好理事（ 名鑑）、
協会の梅田専務理事、皆さま、本当にありがとうございました。

【テーマ②】火災〜木造密集地に潜む大火のリスク〜
コーディネーター：井上浩一

平成から令和に変わった昨年も全国で甚大な災害に見舞われた一年となりました。
そして、現在も全国各地で広域災害対応の真っ只中ではないかと推察いたします。
そのような広域災害一色の中、
先日のフォーラムでは「 火災」というテーマを取り上げました。
私自身、この業界に入って37 年目を迎えました。
昔の話で恐縮ですが、昭和の時代の鑑定人は火災鑑定人と称され、鑑定業務の大半は火災事故であり、毎年のように冬場になると木造が密集した歓楽街で大規模な火災が発生していました。
そのような火災現場では何人もの火災鑑定人が各保険会社の社員と一緒に現場立会いを行い、時には現場で火災鑑定人同士が重複契約の関係で契約者情報を共有し合うなど、今では考えられない光景も見られました。
毎年のように繁華街の路地裏の木造密集地が焼け、鉄筋コンクリートの建物に建て替わり、道路も拡張されて、今の耐火建築物中心の歓楽街が形成されていきました。
皮肉にも大規模な火災により、既存不適格建物が適合建物に生まれ変わる、
すなわち古い街並みが新陳代謝をする瞬間を見てきました。
2016 年12 月22 日、新潟県の糸魚川市において実に147 棟( ３万平方メートル超) が焼損する大規模火災が発生しました。
今回のフォーラムではこの火災を取り上げ、「 木造密集地に潜む大火のリスク」と題して大規模な火災に至った原因や街並みの復旧の実態を調査発表するとともに、東京理科大学大学院の関澤愛教授から「 糸魚川の大規模火災から何を学びどう備えるか」、
更に国土交通省国土技術政策総合研究所の樋本圭佑主任研究官より「 市街地の新陳代謝と火災安全」
について講演していただきました。
この火災のテーマを探究する中で、街の防災化の在り方、
歴史的街並みの保存と法適合に対する問題点、
既存不適

KANTEI NEWS5

第 6 回 損害保険鑑定人フォーラム開催報告
格建物の現状復旧に対する保険上の考え方、損害保険の役割など様々な問題が新たに浮き上がって来ました。
同時に建築基準法をはじめ関係法令への理解が非常に重要であることも再認識出来ました。
台風や水害の広域災害への対応が主流になりつつある中、今回のテーマ「 火災」
では、実際の被災者が火災後に直面する様々な問題点について、鑑定人として様々な角度から見つめ直すきっかけとなったと思います。
糸魚川市の火災跡地の視察に際しては、現地糸魚川市の復興推進課の担当者とも情報交換し、当時の詳細な説明や資料の提供を頂くと共に、
関係行政機関の方々の苦労や努力を肌で感じることが出来ました。
この場を借りて御礼申し上げます。
最後になりますが、
ワーキングメンバーの伊藤優さん（アスカ総合鑑定）、田中公成さん（ 甘糟鑑定事務所）、
齋藤
佑介さん（ 内山鑑定）、
サポートの岩泉和則理事（ 東鑑）、
協会事務局の皆様、一年間本当にお疲れ様でした。
この活動を通じて会社や世代の枠を超えて、多くの交流を持てたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

【テーマ③】劣化と保険事故の検討
コーディネーター兼ファシリテーター：太田英俊

私が担当した「 劣化と保険事故の検討」
は、実務において鑑定人の皆さんが困っていることに焦点を当ててみよ
うと取り上げたテーマですが、従来の講演や研修とは「 一味違った形で実践的な理解を深める機会」となればと考え、検討を進めました。
先ず準備の第一段階で、
国土交通省国土技術政策総合研究所の主任研究官である宮村様に第6 回鑑定人フォーラ
ムで「 劣化と保険事故の見極め- 適切な修理方法と範囲-」を取り上げたい旨を伝え、研究されている「 建物外皮の劣化」
について講演を依頼しました。
宮村様は突然の依頼にもかかわらず、
本フォーラムの趣旨にご賛同いただき、
快く講演を引き受けていただいただけでなく、
WG メンバーの日比野鑑定人とつくばの研究室を訪ねて打ち合わせを重ねる中で、劣化の実例に詳しい専門家として全日本瓦工事業連盟副理事長である足立様をご紹介いただき、「 瓦・樋・化粧スレート等の経年変化について」の講演をお願い出来ることとなりました。
足立副理事長は、WG メンバーの吉田鑑定人と業務上面識があったという偶然も幸いし、「 劣化と保険事故との違いを見極める為の要点を探求したい」という当方の要望に応えてくださり、大量の写真を交えて非常に分かりやすく説得力のある講義をいただきました。
一方で、樋や化粧スレートの修理方法及び本来の性能等についても実務的な講演を検討しましたが、WG メン
バーの石井鑑定人と株式会社ケイミュー様を複数回訪問して打ち合わせを行う中で、講演ではなくQ&A という形での回答と設計施工マニュアル及び屋根材総合カタログの案内もいただき、
フォーラムの場で紹介させていただく運びとなりました。
最後に、
パネルディスカッションでは参加者の皆様にリアルタイムでアンケートに回答を頂きながら進めるという新たな試みを導入し、会場の皆様の温かい協力にも助けられ、なんとか取り纏めることができたと思います。
ご講演いただいた講師2 名と上記のWG メンバー3 名に加え、アドバイザーの藤原理事、本当にありがとうございました。

6

KANTEI NEWS運営サポートチームについて
今回も理事会員事務所から10 名のサポートメンバーが公募により選任され、会場設営、受付、ビデオ放映などいろいろな運営業務をサポートいただきました。
フォーラム運営の裏方として協会運営の一部に関わっていただいたことが、サポートメンバーには大変好評でした。
「サポートメンバー 」
・内 山 鑑 定

喜多 明日菜さん、北村 祐樹さん、
木原 壮大さん、
桑村 良さん、斉藤 七菜さん、
新田 時実さん・かがやき鑑定北山 瑞穗さん・中央損保鑑定中村 彩乃さん・東京損保鑑定田沼 悠さん・名山田 知美さん鑑

サポートメンバーの皆様には紙面を借りてお礼申し上げます。

ブース出展企業
アジア航測

株式会社

CUBIC

京王観光

株式会社

株式会社

株式会社

セキド

株式会社

綜合システムプロダクツ

一般財団法人株式会社

フランクリン・ジャパン

BELFOR Asia グループ【リカバリープロ（ 株）・ベルフォアジャパン（ 株）】五十音順

日本建築総合試験所

寄附金について
今年は「みちのく未来基金」
に対する寄附金を募集しました。
【 公益財団法人 みちのく未来基金】「 震災遺児に進学の夢を！」をキャッチコピーに、
東日本大震災で親をなくした子どもたちが高校卒業後に、大学・短大・専門学校へ進学する際、入学金と授業料（ 年間上限300 万円）
を返済不要で支援している公益財団法人です。
フォーラム会場受付付近に寄附金専用ブースを設け、みちのく未来基金の動画「 卒業生の集い」などを放映するとともに、刊行誌「みちのく未来通信」
を配布し、寄附金箱を設置しました。
お陰様で、
2 日間合計 173,591円という過去最高の寄附金が集まり、みちのく未来基金へ送金いたしました。

KANTEI NEWS7

＜開催概要＞・開催日時：6 月17日（ 月）
損保会館大会議室＜第9 回 定時会員総会＞13:30~15:00
・出席者：62 会員全員出席（書面による議決権行使、委任状含む）＜次 第＞
1. 開会の辞
2. 会長挨拶（ 後掲）
3. 議長選出
4. 総会成立宣言

5. 総会議事【 報 告 事 項 】 2018 年度事業活動報告の件【 第 1 号議案】 2018 年度決算報告および監査報告の件【 第 2 号議案】 2019 年度事業計画（ 案）の件
【 第 3 号議案】「お客様の声」を活かした損害鑑定品質向上の取り組み（案）の件【 第 4 号議案】 2019 年度収支予算書（案）の件
6. ASC 研修ステップ 成績優秀者表彰（ 前号にて掲載）
7. 閉会の辞

会長

皆様

本日はご多忙の中保険鑑定人協会

第 9 回日本損害定時会員総会にお集まりいただき誠にありがとうございます。

内山 真

力に感謝します。ありがとうございます。
また、協会の活動領域も拡がり、教育プロ
グラムは益々充実し、鑑定人フォーラムも毎

今年は、個人的には会長職として 3 期 6 年

年盛況であり、損保協会や各種団体との関係の最終年度になりますので、悔いを残さぬよも強化され、信頼関係も深まっています。

うしっかりと働きたいと思います。

昨年 1 年間は、特に自然災害が年間を通じまた、協会としては、さまざまな課題があて各地で多発し、過去最大の保険金支払いがり、次の会長に引き継がなければならないこ

為されるという大変多忙な一年であり、なおとも出てくると思われますので、施策の継続

現在も対応が継続している地域もあります。

が図られることを願い、方針を明らかにして皆様ならびに社員の方々の健康に配慮されおきたいと存じます。

まして、「 働き方改革」も進めてゆく必要が

今年 4 月 1 日付け会員所属鑑定人の数は、あると考えます。

助手まで入れますとようやく 1,000 人を超え

災害の続発で鑑定人業界が注目を浴びたました。5 年前の同人数が 798 人でしたので、のはいうまでもありませんが、鑑定人 1,000

約 25% 増員が図れたということで、これは人では多発する災害の前に十分な人数では誠に素晴らしいことと思います。皆様のご協なく、保険業界では、テクノロジーを活用す

8

KANTEI NEWSるなどして、さまざまな効率的な損害調査機会にしっかりと、将来にわたる、鑑定人のの動きが模索される流れとなっている事を、「あるべき姿」を議論して頂ければと思います。

今私たちは認識しておく必要があります。

鑑定人の業務の独立性が日本の社会にお鑑定人が自然災害の損害調査の場面で、今いてこれまで以上に認識され、当協会が真の後もしっかりとした存在感を示すために、『 公認』鑑定人協会に脱皮し、鑑定人が社会さまざまな取り組みをもっと進めなければにおいて確固たる職業的地位を築いてゆくなりません。

ことが出来れば幸いです。

そして、当協会としての大きな取り組み
課題のひとつは、協会の公益法人化です。
ところで、各国に鑑定人制度があるように、各国に公認会計士制度があります。世＜会員代表者懇談会＞15:00 〜17:00

界で最初に鑑定人制度を完成させたのは英総会に引き続き同会場にて代表者懇談会を開

国ですが、世界で最初に会計士制度を完成催した。

させたのも英国だそうです。

検討テーマは「 公益社団法人化」と「 会員資ある記事によると、1853 年にスコット

格制度の検討」、公益社団法人化については、ランドのエディンバラで成立したエディン

会員から「 一般社団法人と公益社団法人を比バラ会計士の「 組合」が、翌年国王より、較してメリットの有無」、会員資格制度の検討

勅許つまりロイヤル・チャーターを受け、世界最初の公認会計士が誕生した、とあについては「 期待される効果」について質問があり、資料を示して回答した。

ります。
英国におけるロイヤル・チャーターは、
結局のところ、日本における公益認定つまり公益法人化と同様と考えてよいと思います。英国鑑定人協会 CILA がロイヤル・チ
ャーターを受けたのは 1979 年、私たち日
本損害保険鑑定人協会が 2020 年に公益認定を受けることができれば、英国より約 40
年遅れということになりますが、大きな前進です。
当協会が公益法人として『 公認』された
のち、公認会計士ならぬ公認鑑定人の概念が、生まれる可能性もあります。ぜひこのKANTEI NEWS

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理 事 会 開 催 報 告「第1回 理事会」（ 水）【 日時】2019 年 7月17日
13:30~17:00【 場所】かでる 2・7【 審議・検討事項他】
1.「コンプライアンス委員会新設」について<1> コンプライアンス室（ 委員会）の活動<2> お客様の声の共有化
2. 労働環境ガイドラインの作成
3. 地震保険認定基準の検討会
4. 寄付先について（ 総合企画部）
5. その他・AICLA からの提案【 報告・検討事項】
1. 総務部会<1> 議事録<2> お客様の声への対応<3> 公益社団法人化 PT 報告<4> 福利厚生
2. 教育・研修部会 報告<1> 会議議事録<2> ASC 研修 ステップ 実施報告
<3> 地震研修損害認定基準研修（ 6月・7月開催）
報告<4> カフェテリア型研修<5> 今後開催予定研修
3. 総合企画部 報告<1> 議事録<2>フォーラム PT
・各テーマ WG 活動報告
①顧客本位の業務運営②火災 ~ 住宅密集地に潜む大火のリスク ~③劣化と保険事故の見極め - 適正な修理方法・範囲 -「第2 回 理事会」
（ 木）
【 日時】2019 年10月9日
13:30~17:00【 場所】鑑定人協会会議室

5. 協会 HP 会員専用ページ「ライブラリ機能の追加」（1）
ライブラリ機能の追加について（2）
会員名簿機能の変更【 審議・検討事項他】

6. 入会審査

1. 教育研修部会<1> カフェテリア型研修（1）
リカバリープロ研修（2）
マネジメント研修（ 3 ）耐震設計と免震・制振研修<2> 損保協会からの要請「ASC 研修の受講推奨」
2. 総合企画部会（1）
コンプライアンス委員会（ 2 ）みちのく未来基金への寄附金

7. 地震保険・建物実証実験への協力依頼とメンバー選定
8. その他【 報告事項】
9. 総合企画部（ 井上副会長）
10. フォーラム PT（ 岩泉リーダー）

3. 総務部会<1> 公益社団法人化関連事項<2> KANTEI NEWS のホームページ掲載について<3> 労働環境・時間に関するガイドライン修正<4> 安否確認システム導入に向けた検討

11. 教育・研修部（ 太田部長）

4. シンポジウム「｢建物の火害診断および補修・補強指針・同解説」の改定に向けて」への「 後援要請」について（ 建築学会から）

13. 専門事業者賠償責任保険団体契約（ 更新）について

12. 総務部会（ 藤得部長）（1）
コンプライアンス委員会について（ 2 ）お客様の声は継続して 6 ヶ月単位で集約継続

14. メンタルヘルス
15. 業務スケジュール

10

KANTEI NEWS

開催日時・場所・参加人数① 9 月26日（ 木）13:30 〜 17:30

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
大阪（AP 大阪淀屋橋）
19 名参加

② 10月11日（ 金）13:30 〜 17:30

・・・・・・・・29 名東京（ステーションコンファレンス万世橋）

研修会の目的と趣旨①７月の理事会にて決定したコンプライアンス委員会・小委員会の設置と各種規定の制定についての説明。
②各種ハラスメント対策として協会で購入した DVD 貸出制度の情宣③公益社団法人化に向けた検討状況と今後の課題に関する説明④ 2019 年 4月から順次施行されている「 働き方改革」の内容と会員として備えるべき対策、労基法について専門家からの解説。
⑤労働環境・労働時間アンケート結果のフィードバックと協会の今後の対応（ガイドラインの作成など）についての説明実施内容①本研修会の開催趣旨・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・コンプライアンス委員長・会長

内山真②コンプライアンス基本方針③コンプライアンス委員会規則と運営要領④コンプライアンス細則 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 推進役

四田秋雄⑤ハラスメント（パワハラ）DVD 視聴〜管理者が注意すべきポイント〜⑥公益社団法人化取り組み経過と今後の課題・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 副会長⑦働き方改革と労務管理上の留意点・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・はなぶさ法律事務所代表

藤得牧

岡田英夫弁護士⑧労働環境・時間のガイドライン策定と背景・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・専務理事

梅田

KANTEI NEWS厚

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Wo r k s h o p w o r k i n g r e p o r t

１．
「 第 5回 ASC 研修ステップ 」①通信講座

4月〜 6月末（ 修了者のみ②へ進む）

12

KANTEI NEWS

②集合研修

開講場所

７月 8 日（月）〜１2 日（金） 東京（損保会館）

受講者数
42 名

2．
「 第 5回 ASC 研修ステップ」

開講時期
第 1 クール

5 月 29 日（水）〜 31 日（金）第 2 クール

6 月 12 日（水）〜 14 日（金）第 3 クール

6 月 26 日（水）〜 28 日（金）

開講場所

参加者数
32 名

東京（損保会館）

32 名
39 名

KANTEI NEWS13

Wo r k s h o p w o r k i n g r e p o r t

14

KANTEI NEWS3．地震保険損害認定基準研修●沈下・傾斜計測方法では「レーザー墨出し器、レーザーレベル、水盛り管」を使用した。
開講日

開催地

参加者数

開講日

開催地

参加者数

6 月 6 日（木）

大阪

21 名

7 月 2 日（火）

大阪

25 名

6 月 7 日（金）

東京

24 名

7 月 3 日（水）

東京

15 名

KANTEI NEWS15

Wo r k s h o p w o r k i n g r e p o r t

4．カフェテリア型研修＜１＞．
「 再生可能エネルギー（クリーンエネルギー）
研修」
開講時期

開講場所

参加者数

2019 年 8 月 1 日（木）〜 2 日（金）東京（損保会館）

24 名

＜２＞．
「アサーティブコミュニケーション研修〜さらなる対人関係の向上を目指して〜」

16

開講時期

開講場所

参加者数

2019 年 8 月 29 日（木）〜 30 日（金）東京（損保会館）

12 名

KANTEI NEWS＜３＞．
「 耐震設計と免震・制振」
開講時期

開講場所

参加者数

2019 年 12 月 3 日（火）〜 4 日（水）東京（損保会館）

14 名※免震体験会では受講生のみならず、損保会館ビルテナントの皆様、ワテラスビルおよびワテラス
アネックスビルテナントに勤務されている皆様など、ポスター・チラシによる告知により一般の方々も含め多くの皆様に体験いただきました。

KANTEI NEWS17

Wo r k s h o p w o r k i n g r e p o r t

１．
「 第 3 回 ASC 研修ステップ」●専門性の高い科目を深く学ぶことにより、より高度な知識・技能を修得することを目的として「 第3 回 ASC 研修ステップ 」を開催します。
開講時期

開講場所

2020 年 2 月３日（月）〜４日（火）東京（損保会館）

2．
「カフェテリア型研修」＜１＞．
「 部下指導の考え方・進め方〜実戦で学ぶ！やる気と能力を引き出す指導方法〜」
（ 前期）

18

開講時期

開講場所

2020 年 2 月 5 日（水）〜 6 日（木）（全 4 日間のうちの前期 2 日間）

東京（損保会館）

KANTEI NEWS＜２＞．
「 講師プレゼンテーション研修（やる気を引き出す講師力養成講座）
」
開講時期

開講場所

2020 年 2 月 13 日（木）〜 14 日（金）東京（損保会館）

3．ドローン講習会（ 鑑定人協会専用）
昨年よりフォーラムにブース出展くださっている「 株式会社セキド」の主催する「ドローン講習会」が鑑定人協会専用日程を確保し開催されることとなりました。
この講習会は初心者向けのドローン操縦士育成セミナーとして、座学とフライト実技を合わせた
1日コースとなります。日程と概要は次の通りです。
開講時期

開講場所

2020 年 2 月 10 日（月）2 月 17 日（月）3 月 2 日（月） 横浜市金沢区（セキド ＤＪ
Ｉ 横浜ベイサイド店）

KANTEI NEWS19◆ 6 月 29 日からの大雨被害（ 鹿児島県、宮崎県、熊本県、石川県）
梅雨前線と低気圧の影響により、西日本の太平洋側では局地的に激しい雨となり、九州南部地方では、降り始めの 6 月 28 日からの総降水量が 1000 ミリを超える記録的な大雨となった。
・住家被害…542 棟（ 全壊 11棟、半壊 9 棟、一部破損 31 棟、床上浸水 92 棟、床下浸水 399 棟）（ 総務省消防庁 HPより引用）◆ 8 月 27 日からの大雨被害（ 佐賀県中心に洪水被害）
黄海から西日本を通り東に延びる前線に暖かく湿った空気が流れ込んだ影響で、九州北部地方を中心に局地的に猛烈な雨が降り、28 日、佐賀県・福岡県・長崎県に大雨特別警報が発表された。
九州北部地方では、降り始めからの降水量が 600 ミリを超えた所があったほか、佐賀県、福岡県、長崎県では、8 月の降水量の平年値の 2 倍を超えるなど、記録的な大雨となった。
・住宅被害…6,668 棟（ 全壊 95 棟、半壊 877 棟、一部破損 53 棟、床上浸水 904 棟、床下浸水 4.739 棟）（ 総務省消防庁 HPより引用）◆台風 15 号
1 気象の状況（ 気象庁情報）

9 月 5日発生した台風第 15 号の接近・上陸により、関東地方では 9 日朝にかけて猛烈な雨が降り、猛烈な風が吹いて観測史上 1 位の最大風速や最大瞬間風速を観測したところがあった。また、東北地方でも局地的に非常に激しい雨が降って大雨となった。
2 人的・建物被害の状況

令和元年 12月23日（ 月）現在
人的被害

住家被害

非住家被害

負傷者
都道府県名

死者

人
福島県
茨城県
栃木県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
静岡県
合計

行方
うち
不明者 重傷
災害関
連死者
人
人
人
1
1
8

2
1

2

3

2

3
13

軽傷
人

24
1
9
74
6
10
13
137

全壊

半壊

一部
破損

床上
浸水

床下
浸水

公共
建物

その他

棟

棟

棟

棟

棟

棟

棟

1
4

5
84

363 3,929
12
68
11
76
47
391 4,204

4,705
3
15
62,986
1,425
2,665
480
72,279

1
34
13
68

121

6
1

584

57
11
32
2
109

801
226
48
1
1,660

（ 総務省消防庁 HPより引用）

20

KANTEI NEWS

○台風 15 号都道府県別内訳【 2019 年 12 月 9 日（ 月）現在：日本損害保険協会・外国損害保険協会会員会社等合計】＜事故受付件数＞
都道府県

車両保険（商品車含む）

火災保険

新種保険（傷害保険含む）

合計

台数（台）

証券件数（件）証券件数（件）

台数・件数

茨城県

2,582

27,458542

30,582
202,896

千葉県

28,495

170,634

3,767

東京都

1,963

50,983

1,518

54,464

神奈川県

5,677

76,035

1,447

83,159その他

1,656

24,574

3,292

29,522

全国

40,373

349,684

10,566400,623（ 注）「 事故受付件数」には、事故に関する調査のご依頼のほか、各種損害保険の補償内容・お客様のご契約内容に関するご相談・お問
い合わせなども含まれます。

＜支払台数・件数、支払保険金＞

茨城県

車両保険
新種保険
火災保険
合計
（商品車含む）（傷害保険含む）
支払保険金
台数
支払保険金 証券件数 支払保険金 証券件数 支払保険金
台数・件数
（件）
（件）
（千円）
（千円）
（千円）
（台）
（千円）
2,272 1,109,594 25,629 19,722,497
424
343,944
28,325 21,176,035

千葉県

25,799 14,755,698 162,235 165,873,145

2,981

6,759,257

191,015 187,388,100

東京都

1,575

834,731

46,53932,676,500

1,243

1,028,790

49,35734,540,021

神奈川県

4,813

3,417,048

69,98965,278,452

1,120

1,009,005

75,922

69,704,505

その他

1,386

600,941

22,15919,025,787

2,743

1,690,734

26,28821,317,462

合計

35,845 20,718,012 326,551 302,576,381

8,511

10,831,730

370,907 334,126,123

都道府県

（ 注）
支払台数・件数、支払保険金は見込であり、今後修正されることがあります。

（一社）
日本損害保険協会 HPより引用◆台風 17 号
9 月19 日に発生した大型で強い台風第 17 号は、沖縄地方では 21日から 22 日にかけて、西日本の太平洋側では 22 日から 23日にかけて非常に強い風が吹き、雷を伴った非常に激しい雨が降り、局地的に大雨となった。
日本海で温帯低気圧に変わった後も、北日本や北陸地方、北海道地方では非常に強い風が吹き、雷を伴った激しい雨が降った。
・住宅被害…972 棟（ 全壊 0 棟、半壊 9 棟、一部破損 719 棟、床上浸水 97 棟、床下浸水 147 棟）（ 総務省消防庁 HPより引用）

KANTEI NEWS21

◆台風第 19 号
1 気象の状況（ 気象庁情報）

10 月 6 日発生した大型で強い台風第 19 号の接近に伴い、西日本から東日本の太平洋側を中心に激しい雨が降り、群馬 県、埼玉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、新潟県、岩手県に大雨特別警報が発表された。関東、北陸、東北地方では広い範囲で雷を伴った猛 烈な雨や非常に激しい雨が降った。
また、12 日から 13日にかけて北日本から東日本の太平洋側を中心に、広い範囲で非常に強い風や猛烈な風が吹 き、記録的な暴風となった。
前線や低気圧の影響で東日本太平洋側では、18 日から 19 日、25日から 26 日にかけて雷をともなった非常に激しい雨が降り、各地で大雨となった。
v2 人的・建物被害の状況

令和元年12 月12日（ 木）
現在
人的被害

都道
府県名

北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
富山県
石川県
福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
高知県
佐賀県
大分県
合 計

住家被害
負傷者

行方
死者 うち 災害
不明者 重傷

軽傷

人

人

関連死者

人

人

3
19

32
2
4
4
4
12
1
9

人

2

2
1
1
4
1
1
2

1

2
2
1
1
1

5
3

4
7

7
1

2

1
1

1
3
35
1
58
20
19
6
32
28
11
41
3

非住家被害

全壊

半壊

一部
破損

床上
浸水

床下
浸水

公共
建物

その他

棟

棟

棟

棟

棟

棟

棟

41
288

741
2,836

4
1,339 11,230
146
1,568
77
4,292
21
302
132
412
28
117
27
174
53
722
3
8

4
1
1,543
2,465
8
34
5,697
1,422
6,869
402
593
1,903
460
847
30

7
7
9
46
115
1,908 12,668
65
2,611
40
1,452
28
2,361
1,419
816
971
25

98
463
522
1,058
174
3,282
1,377
706
524
286
1

1
15

6
1,718

1,010

1,424

41

35

19
17

131
14
2
58
28
24

1,317
71
8
4,708
944
858
46
21
22
25
60
8

1
1
137

2
917

2
2,580

5
1
3
3
3
8
14

7

9

1

49
3,478
11
449

12
7
61

163
9
367
1

8
1
1
3

1
1
2

1
3
1
2

1
5

1

99

2

3

40

1
2
2
2
444

1

3

3,081 24,998 26,284 12,817 24,472

3

373

8,643

（ 総務省消防庁 HPより引用）

22

KANTEI NEWS

○台風 19 号都道府県別内訳【 2019 年 12 月 9 日（ 月）現在：日本損害保険協会・外国損害保険協会会員会社等合計】＜事故受付件数＞
都道府県

車両保険（商品車含む）

火災保険

新種保険（傷害保険含む）

合計

台数（台）

証券件数（件）証券件数（件）

台数・件数

岩手県

586

1,957

107

2,650

宮城県

8,709

11,779473

20,961

福島県

11,982

12,416794

25,192

茨城県

1,178

10,947203

12,328

栃木県

9,324

9,018

407

18,749

群馬県

630

3,922

105

4,657

埼玉県

3,253

18,665260

22,178千葉県

2,375

26,244872

29,491

東京都

1,751

35,274

1,449

38,474

神奈川県

3,456

46,555540

50,551

長野県

3,578

7,003

332

10,913

静岡県

2,085

11,208219

13,512

その他

2,113

29,0709,490

40,673

全国

51,020224,058

15,251

290,329（ 注）「 事故受付件数」には、事故に関する調査のご依頼のほか、各種損害保険の補償内容・お客様のご契約内容に関するご相談・お問
い合わせなども含まれます。

＜支払台数・件数、支払保険金＞
都道府県

岩手県

車両保険
新種保険
火災保険
合計
（商品車含む）（傷害保険含む）
支払保険金
台数
支払保険金 証券件数 支払保険金 証券件数 支払保険金
台数・件数
（件）
（件）
（千円）
（千円）
（千円）
（台）
（千円）
544
503,834
1,658
2,086,259
87
463,738
2,289
3,053,831

宮城県

8,211 11,027,167

9,697

21,101,058

391

1,949,059

18,299福島県

11,461 17,206,373

11,01685,083,643

681

2,627,896

23,158 104,917,912

茨城県

1,056

913,038

10,263

10,150,889

172

232,448

11,491

11,296,375

栃木県

8,902 13,658,699

7,750

19,840,851

375

849,32117,02734,348,871

34,077,284

群馬県

580

732,786

3,521

4,274,010

92

91,713

4,193

5,098,509

埼玉県

2,946

3,549,244

16,774

21,611,767

221

4,393,224

19,941

29,554,235

千葉県

2,082

886,910

24,606

15,278,232

759

173,304

27,447

16,338,446

東京都

1,498

1,475,629

32,48031,624,708

1,263

1,043,251

35,24134,143,588

神奈川県

3,025

2,740,736

43,52944,384,601

430

2,243,418

46,98449,368,755

長野県

3,364

4,733,730

5,128

35,173,829

304

409,342

8,796

40,316,901

静岡県

1,895

1,850,984

10,167

9,137,051

186

352,678

12,248

11,340,713

その他

1,814

1,271,462

26,832

17,145,970

8,599

3,606,694

37,24522,024,126

合計

47,378 60,550,592 203,421 316,892,868

13,56018,436,086

264,359 395,879,546（ 注）
支払台数・件数、支払保険金は見込であり、今後修正されることがあります。

（一社）
日本損害保険協会 HPより引用

KANTEI NEWS23

○ 10 月 25 日の大雨 都道府県別内訳【 2019 年 12 月 9 日（ 月）現在：日本損害保険協会・外国損害保険協会会員会社等合計】＜事故受付件数＞
都道府県

車両保険（商品車含む）

火災保険

新種保険（傷害保険含む）

合計

台数（台）

証券件数（件）証券件数（件）

台数・件数

福島県

865

643

34

1,542

千葉県

4,907

3,042

213

8,162

その他

739

1,785

235

2,759

全国

6,511

5,470

482

12,463（ 注）「 事故受付件数」には、事故に関する調査のご依頼のほか、各種損害保険の補償内容・お客様のご契約内容に関するご相談・お問
い合わせなども含まれます。

＜支払台数・件数、支払保険金＞

福島県

車両保険
新種保険
火災保険
合計
（商品車含む）（傷害保険含む）
支払保険金
台数
支払保険金 証券件数 支払保険金 証券件数 支払保険金
台数・件数
（件）
（件）
（千円）
（千円）
（千円）
（台）
（千円）
784
876,691521
1,243,558
32
19,792
1,337
2,140,041

千葉県

4,477

5,799,369

2,592

6,572,914

198

113,140

7,267

12,485,423

その他

637

631,837

1,543

987,566

192

149,166

2,372

1,768,569

合計

5,898

7,307,897

4,656

8,804,038

422

282,098

10,976

16,394,033

都道府県

（ 注）
支払台数・件数、支払保険金は見込であり、今後修正されることがあります。

（一社）
日本損害保険協会 HPより引用

出典：日経新聞夕刊10/31版1面・共同通信配信

24

KANTEI NEWS

当協会では福利厚生の一環として、SOMPO ヘルスサポート株式会社の提供するメンタルヘルスケア
サービスを会員の皆様に提供しています。
ヘルスケアサービスのカウンセリングは 3 種類（ 電話、WEB、対面）用意され、利用される方の都合により相談方法の選択が可能です。ご利用いただく際には「 法人コード」が必要となりますので職場に掲示されているポスターをご覧ください。
当ニュースに掲載の LLax 通信は、SOMPO ヘルスサポート株式会社から提供されるメンタルヘルス
ケアサービスツールのひとつです。ご参考にお読みください。
LLax 通信は会員専用ページにも掲載しています。

４年に１度のラグビーワールドカップが開幕し、これまでにない盛り上がりになっています。日本で開催される極めて貴重な機会ですので、試合を生で見に行かれる方や、テレビで観戦される方も多いかもしれませんね。
ところで、ラグビーは実はマネジメントと深い関わりがあるということ、ご存知でしたか。ラグビーは、１チーム 15人の選手がプレイするため、個人の能力はもちろんですが、チーム力が勝敗を大きく左右するのだとか。つまり、監督のマネジメント力が重要な要素の一つとなっているようです。
そこで今回は、マネジメントについて、中でも“ 相手の力を引き出す ”ということについて、考えてみたいと思います。
もちろん、管理職でなくても、
仕事相手の力を引き出すことができると、仕事の質向上やスムーズな仕事運びにつながっていくはずです。今回は、管理職以外の方にも役立つ、相手の力を引き出す考え方についてお伝えしたいと思います。

◆

12019 年 10 月号 ◆他人の失敗の捉え方
あなたは、一緒に仕事をしている人が何かの失敗をした時、どんな風に感じますか？また、なぜ失敗が起きたのだと考えますか？
人間は、自分が失敗した時は、社会的背景や状況、運などの外的なものを原因と考えやすい
一方で、他人が失敗した時は、その人の能力や個性、考え方といったその人自身の内的なものを原因と考えやすいということがわかっています。たとえば、自分が失敗したときは、「まわりの人がうまくサポートしてくれなかったからだ」、「 予定外のことが起こったからだ」など、自分以外のものを原因と考えやすいですが、他人が失敗した時は、「あの人の努力や準備、やる気が足りなかったからだ」など、本人の責任として捉えやすいということ。
自分自身のことを振り返って考えてみると、どちらの場合も思い当たることがあるのではないでしょうか。
こうした傾向は、「 帰属のエラー」と言われています。「 帰属」とは、何かが起こった時に、その原因を何かに結び付けること。帰属のエラーは人間の特性なのである程度は仕方ないですが、自分は頑張ってやったけどうまくいかなかったときに自分の努力が足りなかったからだと決めつけら
れたら、落ち込んだり頭にきたりしますよね。でも、“ 他人の失敗はその人自身のせいと考えやすいものだ ” ということを知っていたら、「それ以外にも何か要因があったのかもしれない」と考える
きっかけになります。ぜひ、人間には帰属のエラーがあるということを頭の片隅においていただ
いて、誰かが失敗したときは、本人が悪いと一方的に決めつけるのではなく、どういった要因が
KANTEI NEWS25

背景にあったのかを一緒に考える姿勢で関わってみてはいかがでしょうか。相手も安心して状況を共有しやすくなり、結果として仕事がスムーズに進みやすくなるかもしれません。

2

3

相手のことを信じる、期待する心理学者のローゼンタールが行った実験をご紹介しましょう。小学校のクラスを対象にあるテストを行いました。テストの後、今後成績が伸びるのはこの生徒たちだ、と教師に教えましたが、実際は無作為に選ばれた生徒たちでした。教師は、選ばれた生徒たちに期待して指導したところ、
本当にその生徒たちの成績が向上しました。
これをお読みになって、どのように感じるでしょうか。きっとこの教師は、選ばれた生徒たちはこれから成績が伸びていくということを信じていたため、必要以上に厳しく指導したり、あきらめたりすることなく、支え、励ましたのではないか、ということが想像できます。
この実験から一つ分かることは、関わる人からの適度な期待は、相手の力を引き出す、ということ。
もちろん、過剰な期待はプレッシャーになってかえってマイナスになることもあるでしょう。ですが、「どうせ無理でしょ」「また失敗するんだろう」と思われていたら、がんばろう、もっと成長しよう、という気持ちもしぼんでしまいますよね。一方で、「きっとできる」と信じてもらえたら、実力以上に力が発揮できることもあると思います。
みなさんの周りにいる特に若手の方の中に、この人は期待してもしょうがない、と感じている
人はいませんか。その人に対して、あなたはこれまで十分な期待や信頼をかけてきたでしょうか。
数少ない失敗からこの人はダメだと決めつけてきてはいませんか。人間は誰しも認められたいものです。気にかけてくれて、期待してくれて、認めてくれると、次も頑張ろうと思えるもの。だからこそ、仕事で関わる一人一人に対して、きちんと仕事をしてくれることを期待して丁寧に依頼し、感謝し、労うことが、大切ではないでしょうか。

おわりにお
今回は、誰でも今日から実践できる、“ 相手の力の引き出し方 ” という観点でお伝えしました。
ももちろん管理職の皆様のマネジメントにも役立つものですので、ぜひ日々の一つ一つの関わりの中で、活かしてみてください。

参考文献：岩出雅之（ 著）「常勝集団のプリンシプル - 自ら学び成長する人材が育つ「 岩出式」心のマネジメント」日経 BP 社（ 2018 ）この度の台風 19 号は未曽有の大災害であり、被災された皆様の中には今もなお、混乱の渦中にある方も多くいらっしゃいます。ご家族・ご親戚やご友人が被災され心配されている方もおられることとお察しいたします。皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

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2019 年 11月号 ◆頑張りたいけど頑張れない
最近、毎日仕事続きやストレスが多くてとにかくへとへと、何もする気になれないと感じつつ、「自分が仕事に慣れていないから」「周囲の人はもっと仕事をしているから」「周りに迷惑をかけてしまう」と考えてさらに頑張り続けてしまうことがあります。つらい状況で過度に打ち込むあまり、心KANTEI NEWSや身体が疲れてしまい自己評価の低下や無力感などを伴って、さらに頑張ってしまうこともあります。このような状態では本来のあなたの力が発揮できないため、焦りが解消されることなく、頑張りによって更に心身の疲れが加速する「負のスパイラル」に陥ってしまうことになります。そうなる
前に可能な限り早い段階で気づき、対処することが大切です。

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このような症状は思い当たりませんか？
状況を振り返ってみると、長時間勤務が続いている、不規則な勤務や突然の仕事が多い、失敗の許されない緊張感の続く業務や苦手な業務を兼務している、同時進行の複雑な業務に人間関係のストレスなどが加わっていることもあります。帰宅しても家事や育児、介護をこなさなければならない人も多くいらっしゃることと思います。そんな日々のストレスを抱えながらの仕事や活動を続けていると、このような症状は思い当たりませんか？
（1）考え方の変化
同じことを繰り返し考える、考えがまとまらない、記憶力が低下するなど（2）身体の変化
疲れやすい、めまい、吐き気、食欲不振や過食、不眠が続くなど（3）気持ちの変化
気分の浮き沈みが激しい、涙もろくなる、イライラする、自責感や無力感、緊張や不安感など
ふと気づくと、日々の疲れが溜まって気持ちの余裕がなくなり、自分のケアをする気力がなくなっていたり、自覚症状に気づいていても自分からは休めなくなっていることがあります。なかには休むことに後ろめたさを感じている人も少なくありません。

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こんなふうにしてみてはどうでしょう○一人でやろうとしていませんか？
忙しさや責任感から一人で頑張ってしまうことが多くなります。一人で頑張ることで自分の感情を押し込み、心の状態に気づけなくなることもあります。今抱えている仕事を仲間にも任せてみましょう。少し立ち止まり、周りを見渡し、あなたの側にいる仲間を信頼して声をかけてみましょう。

○自分の気持ちを考えて言葉にしてみましょう
どんな気持ち？どのくらいストレスを感じているか？それをはっきりとさせるだけでもずいぶんと楽になることもあります。自然な感情を友人や親しい人に伝えることで、気持ちの整理に役立つことがあります。全力で頑張っていた自分に気づくこともあるでしょう。

○自分のための時間はありますか？
活動や仕事から離れてもそのことが頭から離れず、緊張が取れないことが良くあります。そんな時は外の空気を吸ったり、ストレッチをしてみたりしましょう。自分の好きな音楽を聴いてみるのも良いでしょう。自分自身がリラックスできるような工夫をしてみましょう。

○自分の生活のことを考えられていますか？
忙しさのあまり、自分自身の食事や睡眠、家族のことを後回しにしがちです。これらの何気ない生活の一つ一つは、私達の生活を支えるための大切な要素です。しっかりと食事をとり、休息の時間を確保しましょう。

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おわりに頑張り方は人それぞれです。心も身体も、疲れているときは「安心して休む」ということが大切です。それでも落ち着かない気持ちや以前と異なる症状が続くようなら、公共の電話・メール相談や医療の専門家、病院や診療所にご相談されることをお勧めします。お近くにかかりつけ医がいれば、ためらわず相談してみましょう。
参考文献：「こころのケア」兵庫県こころのケアセンター「Stop 過労死防止」厚生労働省

KANTEI NEWS27

つい先日までは暑さを感じていましたが、最近になり朝晩は急激に冷え込んできました。
風邪には十分気をつけたいところではありますが、12月は忘年会シーズン。お酒を飲む機会が多くなり、帰宅も遅くなったりして、十分な休養をとることが難しい方も多いかもしれま
せん。
またストレスが溜まっていると感じているときについつい飲
み過ぎてしまったりして、後悔したことはありませんか？
今回は皆さんに楽しく飲んでいただくために、お酒をテーマに取り上げたいと思います。
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12019 年 12 月号 ◆普通の酔いと危険な酔いがある
酔いの状態は３種類に分類されています。飲むほどに進む通常の酔いを「単純酩酊」と言います。
アルコールが脳の理性をコントロールする部分（大脳新皮質）の働きを抑え、その結果、感情や本能を司る大脳辺縁系の働きが解放されている状態を指し、一般的にはほろ酔いと言われる状態です。
陽気になる人が多いですが、感情のコントロールが利かなくなっているので、泣き上戸になったり、怒り上戸になったりします。
単純酩酊に対して、「複雑酩酊」では、アルコールに刺激されて興奮状態になり、言っていることが支離滅裂になったり、粗暴な言動が増えたりします。また、暴力をふるう人もいますし、ブラックアウト（部分的な記憶の欠落）なども見られるようになり、衝動的な行動につながることもあります。
もう一つ、「病的酩酊」は、飲酒量とは必ずしも相関せず、急に暴力行為や異常な行動が現れます。
意識障害を伴うため、酩酊状態の間にあった記憶は完全に欠落しています。夢の中にいるような状態で、周囲の状況判断ができなくなっているので、事故や事件につながることが多く、危険な状態です。
複雑酩酊や病的酩酊になる要因としては、飲みすぎのほか、脳の傷などの器質的問題や極度の疲労などが挙げられます。特に、飲酒量の増加と相関しない病的酩酊は、強い精神的・肉体的なストレスによる疲労が引き金になることがあります。
激しいスポーツの試合後や、大きな仕事が片付いた直後など、打ち上げと称して飲み会が開かれることがありますが、そのような時には疲労が蓄積していることも忘れないでください。解放感から、
ついついお酒が進んでしまいがちですが、「後悔先に立たず」です。

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ブラックアウトを起こしやすい飲み方は？
ブラックアウトは、アルコール含有率の高いお酒を早いペースで飲むなどして、血中アルコール
濃度が急激に上昇した時に起こりやすくなります。しばしばブラックアウトするような飲み方をしていると、脳にダメージが蓄積しますし、アルコール使用障害のリスクも上がります。
何より、円満な家庭生活と充実した社会生活を送るためにも、お酒はゆっくりと味わい、楽しむよ
うにしたいものです。

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寝酒は良質な睡眠を確保することの阻害要因
寝酒は寝つきは良いのですが、睡眠そのものを浅くしてしまいます。睡眠が浅くなり夜中に何度も目が覚めてしまうと、心身の回復が十分になされないと言われています。
お付き合いでの飲み会では、飲み始めや飲み終わりの時間をコントロールしづらいと思いますが、

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KANTEI NEWS

ご自宅で晩酌されるときは飲み終わりから就寝時間まで 3時間程度空けることを心掛けることで良質な睡眠が確保でき、良質な睡眠が心身の回復を促してくれます。

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おわりに規則正しい生活リズムと良質な睡眠は、免疫力低下の予防にもなります。
毎日決まったリズムで生活することは難しいと思いますが、疲労が溜まっているときやイライラしているときなどは、リズム調整と良質な睡眠でリセットして、12月の忙しい時期を乗り越え、そして元気に新年を迎えましょう。
参考文献：「ヨミドクター」

KANTEI NEWS29

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関 和明
関よりひとこと「28年間、永きにわたり大変お世話になりました。鑑定人協会の発展と皆様のご多幸をお祈り申し上げます。」