ユーザー
マニュアル

こうち省エネ家電等購⼊応援キャンペーン
あああ ⽀援⾦申請マニュアル
本マニュアルは、オンライン申請の⽅を対象として作成されたものです。
ご家族様のスマートフォン等から申請することもできます。
スマートフォン等の利⽤が困難な場合には、利⽤者様専⽤コールセンターまでお問い合わせください。

申請のうち、個⼈情報の確認には、スマートフォンやカメラ付きタブレットなどにより、⾝分証明書を読み取ることが必要です。（本マニュアルP21〜P27参照）
⾝分証明書の読み取りができない場合は、申請を完了することができませんので、利⽤者様専⽤コールセンターまでお問い合わせください。
利⽤者様専⽤コールセンター：050ｰ5526-9455
受付時間：5/1〜10/31 10:00〜19:00 （⼟⽇祝含む）

ユーザー
マニュアル

⽬次
申請⽅法

アンケート

申請の流れ

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P4

事前準備・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P5

専⽤コードを⼊⼒

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P6

メール認証

・・・・・・・・・・・・・・P7

利⽤規約・⾃宅への設置の誓約・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P8
必須項⽬の⼊⼒

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P9

店舗代理申請の場合・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P10

振込先⼝座情報の⼊⼒

・・・・・・・・・・・・・・・・・・P11・12

購⼊情報の⼊⼒

・・・・・・・・・・・・・・・・・P13

製品情報の⼊⼒

・・・・・・・・・・・・・・・・・P14

アンケートの回答

・・・・・・・・・・・・・・・・・P20

ご本⼈様確認のお⼿続き
本⼈確認を実⾏する・・・・・・・・・・・・・・・・・P22

利⽤規約の同意・・・・・・・・・・・・・・・・・P23

本⼈確認書類の選択・・・・・・・・・・・・・・・・・P24

カメラのアクセス許可・・・・・・・・・・・・・・・・・P25

本⼈確認書類の撮影・・・・・・・・・・・・・・・・・P26

申請完了・・・・・・・・・・・・・・・・・P27

web版環境パスポート

２製品以上の申請⽅法

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P15

web版環境パスポートの概要

・・・・・・・・P29

２チケット以上の申請⽅法

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P16

web版環境パスポートの登録⽅法

・・・・・・・・P30

⽀援⾦額の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・P17

⼊⼒内容の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・P18

本⼈確認によるトラブルシューティング
お困りの部分の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・P32

2

ユーザー
マニュアル

申請⽅法

3

ユーザー
マニュアル

申請の流れ
申請の流れ

申
請の流
れ

1 対象店舗で対象商品を購⼊し2申請チケットを受取

チケットのQRへアクセス（スマートフォン等）
申請フォームを⼊⼒（申請）3

承認メールを受取
指定振込⼝座に⽀援⾦を振込※web申請の場合、申請から承認まで、通常2週間程度かかります。
※承認から⽀援⾦振込までは、通常1週間程度かかります。
※上記の期間は⽬安です。申請内容に不備がある等の場合には、記載の⽇程より⻑くかかる場合がございます。

2
⾃⼒#$
申
請'難)
*
場合

1 対象店舗で対象商品を購⼊し（ア）
ご家族等に申請サポートを依頼

申請チケットを受取

3

承認メールを受取
指定振込⼝座に⽀援⾦を振込（イ）
対象店舗に申請サポートを依頼※申請サポートの対象店舗は特設サイ
トの対象店舗⼀覧をご確認ください。

（ウ）
対象店舗に代理申請を依頼※店舗によって対応が難しい場合があります。

※（ア）〜（ウ）いずれも難しい場合には、コールセンターまでお問い合わせください4ユーザーマニュアル

申請⽅法
事前準備
申請の際は、以下のものが必要ですので、ご準備ください。

※⾝分証明書につきまして、必ず原本をお⼿元にご⽤意ください。

5

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

専⽤コードを⼊⼒
1

2①キャンペーンサイト上部右上の「⽀援⾦申請はこちら」をクリックします。

②チケットに記載されている12桁の専⽤コードをページ下部にあるフォームに⼊⼒し「申請へ進む」をクリックします。

6

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

メール認証
1

①受信可能なメールアドレスを⼊⼒し、「送信」ボタンをクリックして仮登録を⾏います。
本登録申請のURLをメールにてお送りいたします。
※「@kochi-shoene.jp」からのメールが受け取れるように迷惑メール設定などを⾏なっている場合は、解除をお願いいたします。

2②届いたメール⽂⾯のURL をクリックすると、メール認証が完了します。「申請へ進む」をクリックしてください。
※ こちらのURLは1度しかアクセスできません。⼀度フォームを閉じた後、再度アクセスする場合は、メール認証後に届く【メール認証完了のお知らせ】メールに記載のURLからアクセスしてください。

7

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

利⽤規約・⾃宅への設置の誓約
利⽤規約を全⽂確認した上で、「上記のキャンペーン利⽤規約に同意する」「本キャンペーンに申請〜〜〜誓約します。」「申請内容について〜〜〜 に同意する」にチェックを⼊れ「申請に進む」をクリックしてください。
※利⽤規約は全⽂を確認するとチェックが可能になります。

8

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

必須項⽬の⼊⼒①該当する⽅をご選択ください。
※店舗代理申請には事前に委任状の交付が必要です。

1
3

2②申請チケットに記載された専⽤コード（１２桁コード）に紐づいた購⼊店舗名が表⽰されます。
③必須項⽬の⼊⼒を進めてください。
⼊⼒いただく項⽬は、以下の通りです。
●お名前（姓・名）●お名前フリガナ（姓・名）●ご住所※ 郵便番号をご⼊⼒いただくと、町名までが⾃動⼊⼒されます。
続きからご⼊⼒ください。
●電話番号
●⽣年⽉⽇
●年代

9

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

店舗代理申請の場合①申請⽅法欄で店舗代理申請を選択した場合、②代理申請店舗メールアドレス、③委任状欄が表⽰されます。
②代理申請をされる店舗様のメールアドレスをご⼊⼒ください。
③記⼊済みの代理申請に係る委任状をアップロードしてください。
123

10

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

振込先⼝座情報の⼊⼒①「ファイルを選択」をクリックし、振込先⼝座番号が確認できる通帳の写真をアップロードしてください。
※ 申請者名と同⼀の⼝座名義であることが必要です。
※ ⽇本国内の⾦融機関に預⾦⼝座を有することが必要です。

1

また、下記情報が必要となります。
必ず写るようお願いいたします。
・⾦融機関名（もしくは⾦融機関コード）
・⼝座名義
・⼝座番号
・⽀店名（もしくは⽀店コード）

11

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

振込先⼝座情報の⼊⼒

2②⼝座情報の⼊⼒を進めてください。
⼊⼒いただく項⽬は、以下の通りです。
●⾦融機関名●⾦融機関コード●⽀店名●⽀店コード●⼝座種別（普通もしくは当座）
●⼝座番号
●⼝座名義
※ 通帳に記載の⼝座名義を正確にご⼊⼒ください。

12

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

購⼊情報の⼊⼒①対象製品を購⼊した店舗名が表⽰されるので、ご確認ください。
※ 複数店舗・複数回に分けて購⼊された場合に、購⼊に紐づいた購⼊製品の情報をご⼊⼒いただく必要があります。

12
1②購⼊の情報をご⼊⼒ください。
⼊⼒いただく項⽬は、以下の通りです。

３●対象製品購⼊⽇※ レシートまたは領収書に記載の⽇付をご⼊⼒ください。
●対象製品の購⼊⾦額（税抜価格）※ ⼀度に複数製品を購⼊された場合、合計⾦額をご⼊⼒ください。
※ 運搬費・取付費・⼯事費・撤去費等は対象外です。
③「ファイルを選択」をクリックし、対象製品の購⼊レシートの写真をアップロードしてください。
※ 購⼊店舗名/購⼊⽇/購⼊⾦額/購⼊製品型番/合計⾦額が⾒えるように撮影してください。

13

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

製品情報の⼊⼒①購⼊対象製品を⼊⼒後、選択してください。

1②「⼦育てエコホーム⽀援事業」「給湯省エネ2024事業」との併⽤についてご確認の上、チェックしてください。
③①でご選択いただいた製品が「買い替え」か「新規での購⼊」かを選択してください。
「買い替え」の場合は、以下を追加で⼊⼒してください。

2●今までにお使いの製品の購⼊年●今までに使⽤していた製品の型番が分かれば教えてください（審査には影響しませんが、分かる範囲でのご⼊⼒をお願いします。）

３
4④「ファイルを選択」をクリックし対象製品のメーカー保証書の写真をアップロードしてください。
※ 必ずメーカーの保証書を添付してください。店舗で発⾏されるレシート上の保証書は不可。
※ 写真に型番が写っていることを必ず確認してください。

14

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

２製品⽬以上の申請⽅法
1

１度のお会計で複数製品を購⼊された場合①追加[＋]をクリックすると、2つ⽬以降の製品情報の⼊⼒ができます。
※ 5点まで追加可能。商品が６点以上の⽅はコールセンター（050-5526-9455）までご連絡ください。

②購⼊製品の個数分、P14の操作を繰り返して製品ごとの情報を⼊⼒してください。

15

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

２チケット以上の申請⽅法
複数店舗・複数回に分けて購⼊された場合

1①追加[＋]をクリックすると、2枚⽬以降のチケットの12桁コードの⼊⼒ができます。
※ チケットに紐づく購⼊店舗名が表⽰されるので、ご確認ください。
※ 5チケットまで追加可能。チケットが６枚以上の⽅はコールセンター（050-5526-9455）までご連絡ください。

②チケットの枚数分（レシートの枚数分）、P13~15の操作を繰り返して、情報を⼊⼒してください。

16

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

⽀援⾦額の確認①ご⼊⼒いただいた対象製品の購⼊⾦額（税抜価格）の合計と合計購⼊⾦額に対する⽀援額が表⽰されます。

1

⽀援額の考え⽅は、以下の通りです。
〇〇,〇〇〇円〇〇,〇〇〇円

2②①を確認した上で、「確定」をクリックしてください。
※ ⽀援額は、審査により変更される場合があります。
⽀援額が減る場合は、審査事務局より確認のお電話をいたします。（050-5526-9455）

17

申請⽅法

ユーザー
マニュアル

⼊⼒内容の確認①⼊⼒内容を確認してください。

1②⼊⼒内容に誤りがなければ「次へ」をクリックします。
※ ⼊⼒内容を修正する場合は「戻る」をクリックしてください。
株式会社〇〇電気

⾼知コウチ太郎タロウ

088-XXX-XXXX

218

ユーザー
マニュアル

アンケート

19

アンケート

ユーザー
マニュアル

アンケートの回答①アンケートへのご協⼒をお願いします。
※ まだ申請は完了しておりません。
この画⾯で終了しないようお気をつけください。

②アンケートに回答後、「完了」をクリックします。

1

220

ユーザー
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ご本⼈様確認のお⼿続き21

ご本⼈様確認のお⼿続き

ユーザー
マニュアル

本⼈確認を実⾏する
1

最後に、ご本⼈様確認のお⼿続きを⾏います。
※ まだ申請は完了しておりません※ 途中で申請画⾯を閉じた場合でも、「メール認証完了のお知らせ」に記載のURLをクリックして頂くことで、再度この画⾯から申請を続けることができます。
「本⼈確認を実⾏する」をクリック後、②の画⾯に遷移いたします。
②の画⾯「本⼈確認⽤サイトを開く」をクリック後、本⼈認証サービスliquid社のサービスページに遷移しますので、⾝分証明書のアップロードを進めてください。

２

パソコンからご申請頂いている⽅へ「本⼈確認を実⾏する」をクリック後、下記のページに遷移するのでお⼿持ちのスマートフォンかタブレットでQRコードを読み込んでください。

22

ご本⼈様確認のお⼿続きユーザー
マニュアル

利⽤規約の同意12①画⾯を下にスクロールして、利⽤規約を確認してください。

②最後まで利⽤規約を確認したら、「同意して次へ進む」をクリックします。

23

ご本⼈様確認のお⼿続きユーザー
マニュアル

本⼈確認書類の選択
1

2①提出する本⼈確認書類を選択します。
選択できる本⼈確認書類は、以下の通りです。
●マイナンバーカード（推奨）●運転免許証●在留カード●パスポート※ 2020年2⽉3⽇以前に申請した⽇本国発⾏のものに限る●特別永住証明書●運転経歴証明書※ 2012年4⽉1⽇以降に発⾏したものに限る●健康保険証②「ご注意事項」を確認してください。
「注意事項を確認しました」にチェックを⼊れ、「次へ進む」をクリックしてください。

24

ご本⼈様確認のお⼿続きユーザー
マニュアル

カメラのアクセス許可
12端末の設定によって、カメラへのアクセス許可を求められる場合があります。
①「次へ」をクリックし、②「許可」をクリックしてください。

25

ご本⼈様確認のお⼿続き

ユーザー
マニュアル

本⼈確認書類の撮影
1

2①撮影⽅法のデモが流れます。
確認の上、「撮影開始」をクリックしてください。

②確認項⽬にチェックを⼊れ、「OK」をクリックしてください。
※ 撮影をやり直す場合は、「再撮影」をクリックしてください。

選択した本⼈確認書類によって、撮影する箇所・⼿順が異なります。
画⾯の案内にそって、撮影と確認を進めてください。

26

ご本⼈様確認のお⼿続き

ユーザー
マニュアル

申請完了

撮影が完了したら、左記の画⾯が表⽰されます。
「次へ」をクリックし、申請完了画⾯に遷移したら申請⼿続きが完了です。
「申請受付完了のお知らせ」のメールが届きますのでご確認ください。

※申請受付完了のお知らせは、⽀援⾦の⼊⾦を約束するものではございません。
審査結果のメールが届きますので、2週間程度お待ちください。

27

ユーザー
マニュアル

web版環境パスポート

28web版環境パスポートの概要

ユーザー
マニュアル

県が⾏う「環境負荷をわかりやすく表⽰し、環境にやさしい取組を促進する事業」です。

環境パスポートでできること● 環境家計簿への登録● 環境にやさしい取組の投稿● 環境関連イベントへの参加報告

サイト内でポイントが貯まる︕

貯まったポイントを使って賞品が当たるキャンペーン（抽選）に応募することができます︕
29

web版環境パスポートの登録⽅法
ステップ１

ユーザー
マニュアル

ステップ２

サイトにアクセスする『個⼈登録』ボタンをクリック

ステップ３
必要事項を⼊⼒し確認・登録

ＱＲコード

検索サイト
環境パスポート

検索

30

ユーザー
マニュアル

本⼈確認トラブルシューティング

31

本⼈確認マニュアル

ユーザー
マニュアル

お困りの部分の確認
下記のどの部分にてお困りかを確認の上、該当のページに進んでください。
アンケートまで回答完了し、本⼈確認をしている最中
NO
YES

別紙【申請マニュアル】に沿って申請を進めてください

カメラは起動している
NO

YES

３3ページに進んでください

撮影しても、再撮影になる
YES
42ページに進んでください

NO
申請以外のご不明点については【よくある質問】をご確認ください。
32

ユーザー
マニュアル

カメラが起動しない場合下記を順番にご確認ください。
①スマートフォンのOSを確認する (P34)②スマートフォンのカメラ設定を許可する (P37)③その他の確認 (P41)※次ページから、詳細をご説明いたします。

33

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

①スマートフォンのOSを確認する

カメラが起動しない場合は、まずスマートフォンのOSのバージョンを確認します。

iPhoneのスマホをお持ちの⽅はP35へAndorid(iPhone以外)をお持ちの⽅はP36へ進んでください。

34

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

iPhoneの⽅向け OSの確認

iOSバージョンが11以上である事をご確認ください。
ホーム画⾯の[設定]から下へスクロールし[⼀般]をタップします。

[情報]をタップします。

※11未満の⽅は、コールセンター: 050ｰ5526-9455までお電話ください。

35

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

Androidの⽅向け OSの確認バージョンが6.0以上である事をご確認ください。
[設定]アプリをタップします。
※アイコンが異なる場合があります。

[端末情報]をタップします。

※6.0未満の⽅は、コールセンター: 050ｰ5526-9455までお電話ください。

36

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

②スマートフォンのカメラ設定を許可する

次に、カメラの許可設定を確認します。

iPhoneのスマホをお持ちの⽅はP38へAndorid(iPhone以外)をお持ちの⽅はP39へ進んでください。

37

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

iPhoneの⽅向け カメラ許可の⼿順

ホーム画⾯の[設定]から下へスクロールし[Safari]をタップします。

下へスクロールして[カメラ]をタップします。

[確認]をタップ、またはすでにチェックされていることをご確認ください。
38

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

Androidの⽅向け カメラ許可の⼿順…

ホーム画⾯の[Chrome]の画⾯右上の[ ]をタップします。

[設定] をタップします。

[サイトの設定] をタップします。
39

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

Androidの⽅向け カメラ許可の⼿順[カメラ]をタップします。

[オン]にする、または[オン]になっていることをご確認ください。
※図の状態になっていればOK[ブロック中]に図のような表⽰がある場合、[http://〜]をタップし[許可] をタップします。
40

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

③スマートフォンのその他の確認①②を確認してもカメラが起動しない場合は、下記を併せてご確認ください。
・バッテリー残量が20％を切っている場合は、⼗分に充電してから再度お試しください。
・⾼温に発熱している場合は、時間がたってから再度お試しください。
・⼀度スマートフォンを再起動して、【メール認証完了のお知らせ】に記載のURLから再度お試しください。
上記を全てお試し頂いてもカメラが起動しない場合は、ご親族等の他のスマートフォンにてお試し頂くか、⼤変お⼿数ですが、利⽤者様専⽤コールセンター︓050ｰ5526-9455※受付時間︓5/1〜10/31 10:00〜19:00（⼟⽇祝含む）までお問い合わせください。
41

ユーザー
マニュアル

撮影しても、再撮影になる場合下記を順番にご確認ください。
①運転免許証をご利⽤の場合 (P43)②その他の注意点 (P44)※次ページから、詳細をご説明いたします。

42

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

①運転免許証をご利⽤の場合他の書類に変えて頂くとスムーズに進む場合がございますので、下記の他の本⼈確認書類での申請をお試しください。

健康保険証

パスポート

※その他、マイナンバーカード・在留カード・特別永住者証明書・運転経歴証明書でもご申請頂けます。

43

カメラが起動しない場合

ユーザー
マニュアル

②その他の注意点

下記の点に注意し、撮影を⾏ってください。
・できるだけ⿊く無地の背景に本⼈確認書類を置き、撮影を⾏ってください。
・明るい場所で撮影を⾏ってください。
・撮影画像がブレないよう、スマートフォンをできるだけ固定して撮影してください。
上記にご注意いただいても再撮影となる場合は、ご親族等の他のスマートフォンにてお試し頂くか、⼤変お⼿数ですが、利⽤者様専⽤コールセンター︓050ｰ5526-9455※受付時間︓5/1〜10/31 10:00〜19:00（⼟⽇祝含む）までお問い合わせください。
44

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