ท่านผู้บริโภคคุณมีปัญหาบ้างไหม
消費者トラブルで困っていませんか？

ภาษาไทยタイ語版

ไม่รู้เนื้อหาในสัญญาว่าเป็นอะไร
…แต่ก็เซ็นสัญญาไปแล้ว
わからないけど、契約書にサインしてしまった。

เนื้อหาที่ฟังมาไม่ตรงกัน
聞いていた話と違う。

ไม่คิดที่จะทำสัญญาแต่ก็…..
契約したつもりはないのに…

栃木県消費生活センターศูนย์ให้บริการสำหรับผู้บริโภคประจำจังหวัดโทจิกิก่อนที่จะทำสัญญาควรที่จะตรวจสอบให้เรียบร้อยก่อน!!
契約の前に必ず確認 !!

ข้อสำคัญ ８ข้อในการป้องกันการเกิดปัญหาสำหรับผู้บริโภค
消費者トラブルを防ぐための８つのポイント

1. ควรที่จะบอกปัดถ้ารู้สึกว่าเป็นคำพูดแนวแปลกๆ
あやしげな話はお断り

2. ควรที่จะบอกปฏิเสธออกไปอย่างชัดเจน
断るときにはハッキリと

3. ควรที่จะระวังถ้าหากพบว่าถูกพูดจาโน้มน้าว
うまい話にはご用心

4. ควรคิดให้ละเอียดรอบคอบถึงจุดประสงค์นั้นๆ
客観的に考えて5. ควรที่จะตรวจสอบในสัญญาทุกฉบับให้ละเอียดทุกครั้ง
契約書はじっくり確認

6. ควรจะหาที่ปรึกษาทุกครั้งที่มีเรื่องกลุ้ม
困ったら誰かに相談

7. ควรที่จะตรวจสอบให้ละเอียดทุกครั้งก่อนยกเลิกสัญญาหรือคืนสินค้านั้นๆ
解約や返品についてよく確認

8. ควรคิดไตร่ตรองให้รอบครอบอีกครั้ง
最後にもう一度考えてถึงแม้จะตรวจสอบแล้วก็ยังตก
ลงทำสัญญาไปจะทำยังไงดี…..
それでも契約してしまったら…

มีระบบสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา!
クーリング・オフ制度があります !

คำว่า คูริง ออฟ ก็คือ หลังจากที่ทำสัญญาไปแล้ว เมื่อนำกลับมาคิดทบทวนใหม่ในข้อสัญญาที่ผ่านมา ผู้บริโภคสามารถที่จะยกเลิกสัญญาได้อย่างไม่มีเงื่อนไข ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด
「クーリング・オフ」とは契約した後、頭を冷やして（Cooling off）冷静に考え直す時間を消費者に与え、一定期間内であれば無条件で契約を解除することができる特別な制度のことです。

ในกรณีที่ไปซื้อสินค้าจากร้านค้าด้วยตัวเองหรือสั่งซื้อสินค้าทางไปรษณีย์จะไม่สามารถใช้ระบบคูริง ออฟ ได้
自ら店に出向いて購入した商品や、通信販売で契約した場合は、クーリング・オフはできません。

การใช้วิธีของคูริง ออฟ ／การขายแบบบริการรับ-ส่งถึงที่
クーリング・オフの方法／訪問販売の場合
1●

2●

3●

4●

การนัดทำสัญญานอกสถานหลังจากทำสัญญาแล้วกา

เงินที่จ่าย ต้องมากกว่า

เป็นสินค้าที่สามารถจะ คูริง ออฟ ได้ที่ทำการขาย

รที่จะยกเลิกสามารถทำได้3,000 เยนขึ้นไป

ภายใน8วัน
営業所以外の場所で契約した。

契約書面交付から原則８日以内。

5●คูริง ออฟ ควรที่จะเขียนเป็นลายลัก
ษณ์อักษร

クーリング・オフは必ず書面で書くこと。

支払代金は 3,000 円以上。

ใบแจ้งควรที่จะเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่นเกี่ยวกับลักษณะการเขียนใบแจ้ง ควรที่จะมีการเขียน
สถานที่ ที่สามารถจะปรึกษาได้ไว้ที่ด้านหลัง
通知は日本語で書いた方が望ましい。通知の書き方等については、裏面相談窓口で相談できます。

ระยะเวลาและสัญญาของ คูริง ออฟ
クーリング・オフできる契約と期間รายละเอียดการทำธุรกรรม

การนำเอาไปใช้

取引内容

適用対象

การขายแบบบริการรับ-ส่งถึงที่
訪問販売การขายทางโทรศัพท์
電話勧誘販売การให้บริการอย่างต่อเนื่อง
特定継続的役務提供

クーリング・オフできる商品であること。

ยกเว้นการสั่งซื้อทางไปรษณีย์
通信販売は対象外

สัญญาในการให้บริการ สิทธิ การซื้อของนอกสาขาที่ขาย
店舗外での指定商品・権利・役務の契約การนำเสนอในการทำธุรกรรม
(งานปลีกย่อย การตรวจสอบในกฏหมายพาณิชย์)期間ภายใน８วัน
８日間การที่บริษัทต่างๆโทรมาให้สัญญาในการให้บริการ สิทธิ การซื้อของนอก
ภายใน８วันสาขาที่ขาย
業者からの電話による、指定商品・権利・役務の契約เอสเต โรงเรียนสอนภาษา ครูสอนพิเศษ เรียนพิเศษห้องเรียนคอมพิวเตอร์ การบริการจัดหาคู่แต่งงาน（รวมถึงสัญญาในแต่ละสาขาด้วย）エステ・語学学校・家庭教師・学習塾・パソコン教室・結婚相手紹介サービス（店舗契約を含む）

การนำเสนอในการทำธุรกรรม สินค้าทั้งหมด・การบริการ（รวมถึงสัญญาในแต่ละสาขาด้วย）(งานปลีกย่อย การตรวจสอบในกฎหมายพาณิชย)連鎖販売取引（マルチ商法）

ระยะเวลาすべての商品・役務（店舗契約を含む）

สินค้าทั้งหมด・การบริการ（รวมถึงสัญญาในแต่ละสาขาด้วย）業務提供誘引販売取引（内職・モニター商法） すべての商品・役務（店舗契約を含む）

８日間

ภายใน８วัน
８日間ภายใน20วัน
20 日間ภายใน20วัน
20 日間ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น ควรจะรีบปรึกษาทันที! 困ったときは…迷わず相談を！

กรุณาโทรติดต่อเรา ไม่ควรที่จะคิดหรือกลัดกลุ้มอยู่คนเดียว 一人で悩まずお電話下さい。
เคาเตอร์ที่ปรึกษาที่สามารถรับภาษาต่างประเทศได้ 外国語で対応できる相談窓口
เคาเตอร์ที่ปรึกษาเบอร์โทรศัพท์

เวลาที่รับปรึกษา

ภาษาที่สนับสนุน

相談窓口

電話番号

相談時間

対応言語

สมาคมระหว่างประเทศประจำจังหวัดโทจิกิ
（公財）栃木県国際交流協会

สมาคมระหว่างประเทศประจำอำเภออุซึโนมิยะอุซึโนมิยะ โอโมเตะซันโด สแควร์ชั้น 5
NPO 法人宇都宮市国際交流協会（うつのみや表参道スクエア５階）

ที่ว่าการอำเภออุซึโนมิยะชั้น ２028-627-3399

วันอังคาร 〜วันเสาร์

เอ英・โพポ・ซスึ
火曜日～土曜日 9:00 〜 16:00 ภาษาอื่นๆ สามารถปรึกษาได้
（その他は要相談）

月曜日วันจันทร์火曜日
วันอังคาร
水曜日
วันพุธ028-616-1564
金曜日วันศุกร์
วันอาทิตย์ที่4ของเดือน 第４日曜日（予約制）（ระบบจอง）วันพฤหัสบดีโพポ・ซスึ
จ 中ู
ไทยタイ
เอ英
เอ英・จ中・ู โพポ・ซス・ึ ไทยタイ

15:00 〜 18:00
15:00 〜 18:00
15:00 〜 18:00
15:00 〜 18:00
15:00 〜 18:00

9:00 〜 12:00
โพポ・ซึス
14:00 〜 17:00

木曜日

028-632-2834
วันพฤหัสบดีที่2ของเดือน 第２木曜日

9:00 〜 12:00 จู中
14:00 〜 17:00 เอ英・ไทยタイ

0282-25-3792

วันจันทร์〜วันเสาร์

月曜～土曜日9:00 〜 17:00 เอ英・ซึス・จู中0289-63-2264

วันจันทร์〜วันศุกร์

月曜日～金曜日 9:00 〜 17:00 ซึス・โพポห้องปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติอำเภอโอยามะ 0285-22-9439

วันจันทร์〜วันศุกร์

月曜日～金曜日 8:30 〜 17:15 ซึス・โพポวันจันทร์〜วันศุกร์

月曜日～金曜日 8:30 〜 17:15 ซึス・โพポ（宇都宮市役所２階）

สมาคมระหว่างประเทศประจำอำเภอโทจิกิ
栃木市国際交流協会

สมาคมระหว่างประเทศประจำอำเภอคานุมะ
鹿沼市国際交流協会

小山市外国人相談室สมาคมระหว่างประเทศประจำอำเภอโมกะ
真岡市国際交流協会

0285-83-8719

ศูนย์บริการสำหรับผู้บริโภค (ปรึกษาได้เฉพาะภาษาญี่ปุ่น)เบอร์โทรศัพท์

ศูนย์ให้บริการสำหรับผู้บริโภคประจำจังหวัดโทจิกิ
栃木県消費生活センター

電話番号หมู่บ้าน ตำบล อำเภอ เบอร์โทรศัพท์

เวลาที่รับปรึกษา

市町村

電話番号

相談時間

宇都宮市

อำเภออะชิคางะ
足 利 市อำเภอโทจิกิ
栃 木 市อำเภอซาโนะ
佐 野 市อำเภอคานุมะ
鹿 沼 市อำเภอนิกโกะ
日 光 市อำเภอโอยามะ
小 山 市อำเภอโมกะ
真 岡 市028-616-1547

0284-73-1211
0282-23-8899
0283-61-1161
0289-63-3313
0288-22-4743
0285-22-3711
0285-84-7830

028-625-2227

เวลาที่รับปรึกษา 相談時間วันจันทร์〜วันเสาร์ 月～土 9:00 〜 17:00

หมู่บ้าน ตำบล อำเภอ เบอร์โทรศัพท์市町村อำเภอโอตาวาระ

วันจันทร์〜วันศุกร์ 月〜金อำเภอนัทสึชิโอบาระ 0287-63-7900

9:00 〜 16:00
วันจันทร์〜วันศุกร์ 月〜金
9:00 〜 16:00
วันจันทร์〜วันศุกร์ 月〜金
9:00 〜 16:00
วันจันทร์〜วันศุกร์ 月〜金
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00
วันจันทร์〜วันเสาร 月〜土
10:00 〜 17:00
วันจันทร์〜วันศุกร์ 月〜金
9:00 〜 16:00
วันจันทร์〜วันศุกร์ 月〜金
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00

大田原市

อำเภอยาอิตะ矢板市0287-23-6236
0287-43-6755

那須塩原市

อำเภอซากุระ
さくら市

เวลาที่รับปรึกษา

電話番号

平日
9:00 〜 17:30
วันเสาร์ วันอาทิตย์
土日祝日
วันหยุดราชการ
9:00 〜 16:30

วันทำการอำเภออุซึโนมิยะ

消費生活センター（日本語での相談のみ）

028-681-2575

相談時間

月〜金
วันจันทร์〜วันศุกร์์
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00
月〜金วันจันทร์〜วันศุกร์
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00
月〜金วันจันทร์〜วันศุกร์
8:30 〜 17:00
月〜金วันจันทร์〜วันศุกร์
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00

อำเภอคาราซึยามะ 0287-83-1014

月〜金วันจันทร์〜วันศุกร์
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:30

อำเภอชิโมซึเกะ

0285-44-4883

月〜金วันจันทร์〜วันศุกร์
9:00 〜 12:00
13:00 〜 17:00

0282-82-1106

月〜金วันจันทร์〜วันศุกร์
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00

0280-23-1333

月〜金วันจันทร์〜วันศุกร์
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00

0287-72-6937

วันจันทร์〜วันพฤหัสบดี 月〜木
9:00 〜 12:00
13:00 〜 16:00

那須烏山市
下野市

ตำบลฟุนิว
壬生町ตำบลโนงิ野木町ตำบลนัทสึ那

須町ฮอตไลน์ของผู้บริโภค (สามารถที่จะโทรปรึกษาและเข้าปรึกษาได้ตามเคาเตอร์ที่ปรึกษา ทั่วประเทศ) เบอร์โทรศัพท์
消費者ホットライン（全国共通の電話番号からお近くの相談窓口につながります）＊คำย่อของภาษาแต่ละภาษา
＊対応言語の省略記号

電話番号 ０５７０−０６４−３７０

เอ：ภาษาอังกฤษ/โพ：ภาษาโปรตุเกส/ซึ：ภาษาสเปน/จู：ภาษาจีน/ไทย：ภาษาไทย
英：英 語 / ポ：ポルトガル語 / ス：スペイン語 / 中：中国語 / タイ：タイ語