163

vol.

2022

CONTENTS
倫理綱領
1 会長挨拶

14 ASC研修 成績優秀者表彰

2 退任挨拶

16 豆知識シリーズ❶公益法人 第2回

3 理事会開催報告2022

19 豆知識シリーズ❷業務品質 第2回

6 第12回定時会員総会開催報告

22 会員情報10 研修開催報告・予定

公益社団法人 日本損害鑑定協会

（2021 年 3 月 25 日 理事会承認）◆前文
一般社団法人 日本損害鑑定協会（以下「本会」という）は、多発する自然災害をはじめとするさまざまな事故によって発生した損害に対して、公正且つ迅速な損害鑑定を推進し国民生活の安定・向上に貢献することを目的として事業を展開する。
そのために、会員及び会員に所属する損害鑑定人（以下「損害鑑定人」という）は、鑑定技能及び鑑定品質の向上に資する調査、研修に取り組むとともに、損害鑑定の健全な発展と社会生活の安定に資する公正・誠実・迅速な業務遂行を行う役割を担っている。
このような目的や役割を実現するにあたり、会員及び損害鑑定人は、損害を鑑定する専門家としての高度な知識、豊富な経験及び高いスキルを培うことで、公正且つ誠実な高い倫理性が求められる。そのため、会員等は、自らを律するとともに、社会の期待に応えるべく、ここに倫理規程・行動規範を定めるものとする。

倫

理

綱

領

第１条（使 命）会員及び損害鑑定人は、公正・誠実・迅速な損害鑑定を行うことにより、健全な損害鑑定の実
現と社会生活の安定に資することを使命とする。

第２条（使命の自覚）
会員及び損害鑑定人は、前条の使命を自覚しその達成に努める。

第３条（独立性及び信義誠実）
会員及び損害鑑定人は、職務上のあらゆる人間関係において、独立性を保ち信義に従い倫理的及び誠実に振る舞う。

第４条（法令等の遵守）
会員及び損害鑑定人は、各種法令等を遵守し、法令及び実務に精通するよう努める。

第５条（品位の保持）
会員及び損害鑑定人は、平素から常に人格形成と品位の保持に努める。また専門知識の研鑽及び実務経験の蓄積に努めると共に、本会が主催する研修に積極的に参加し、自己研鑽を重ね損
害鑑定の品質の向上を図る。

第６条（信用の維持）
会員及び損害鑑定人は、業務を公正かつ誠実に行い、常に謙虚な姿勢を保持することにより、信用の維持に努める。

第７条（公益活動）
会員及び損害鑑定人は、その使命に相応しい公益活動に積極的に参加し、実践するように努める。

President's Message

会長挨拶
会長

太田 英俊

この度、会長を務めさせていただくこととな
りました、中央損保鑑定の太田でございます。

ます。今般公益法人の認可を受けたことにより、
当協会は、社会的に高い信頼を得ました。

2016 年に当協会の理事に就任し、2018 年から

一方、社会的責任も増す中で、近年では度重は副会長として、主に教育研修や損害鑑定フォなる大型自然災害の発生に加え、特定業者の暗ーラムの運営等を担当してまいりました。

躍、新型コロナウイルスの感染拡大や、世界情

まだまだ経験が浅く未熟ではございますが、勢の悪化等、社会が激動する中、当協会もさら精一杯務めさせていただきますので、何卒、よなる変化への対応力を強化し、改革を進めること

ろしくお願いいたします。

が求められていきます。

就任に当たり、先ずはこの場をお借りし、内当協会は、新しい体制をより活性化させるため、

山前会長の 8 年間のご尽力に、心より感謝を申組織運営は、人材育成、経営基盤、調査研究のし上げます。

３つの事業部門に、再編しました。また、その部

内山前会長におかれては、早くから理事とし門下に「教育研修」「フォーラム」「総務」「総合て当協会活動に関わり、将来を見据えた教育制

企画」「認証制度」等の委員会を設置し、実効性度改革や公益法人化に向け、強力なリーダーシを高めることを目指します。

ップのもと積極的に取り組まれ、当協会の発展に大きく貢献されました。

公益法人としての役割を自覚し、損害鑑定技術・関連知識・高いレベルのお客さま対応力を持つ

公益法人化は、「 損害鑑定人は、健全な損害

損害鑑定人を数多く育成していくことや、関係す保険事業の実現と社会生活の安定に資するたる行政機関をはじめ各種専門領域の諸団体とのめ、鑑定業務を公平・迅速に行う」ことを掲げ、情報連携にも、しっかりと注力して参ります。

2018 年の総会で、公益法人化を図ることを発議、

今年は公益法人として、初めて年間を通じた本2019 年の総会で目指す方向性を確認し、会員の格的な活動を行うこととなりますが、前会長の後皆さま方のご理解を深めました。2020 年の総会を引き継ぎ、地に足をつけて発展していくよう、

で「日本損害鑑定協会」へ名称を変更し、内閣努力する所存でございます。

府との厳しいやり取りを経て、2021 年 11 月 22日付で公益社団法人の認可を受けました。
公益法人は「不特定且つ多数の者の利益を増重ねて、皆さまのお力添えをいただきたく、変わらぬご支援、ご協力をお願いいたしまして、就
任のご挨拶とさせていただきます。

進する事業」を、主な目的とする者とされており

KANTEI NEWS 1

President's Message

退任挨拶
前会長

内山

1. これまでの歩み

真いう目的を定めました。そのため、損害鑑定に長期にわたり、ご協力を賜わり誠にありがと関係した時事テーマについて意見を交換のうえ、

うございました。さまざまな新しい取り組みに損害鑑定人や鑑定協会の存在意義を相互に確認

ついて、皆さまからしっかりとご理解をいただ

し、協会外の関係者の皆さまにも正しく認知しき、ご指導とご鞭撻をいただけましたことは、ていただく機会とすべく、2014 年に第 1 回損害

私にとって大きな励みであり活動の源泉でした。

鑑定フォーラムを開催しました。

特に最後の 1 年間に、公益法人化を果すことができたことは、大きな慶びです。
印象的な事柄について改めて思いを馳せてみたいと思います。
私は、2014 年 5 月の定時会員総会において竹守会長の後任として就任いたしました。

またスタートして 10 年を経た ASC 研修を全面的に見直し、現在のステップⅠ、ステップⅡ、
ステップⅢの体系に再編成いたしました。
2015 年には国際的な影響力を誇る英国勅許鑑定人協会 CILA を訪問し、翌 2016 年の第 3 回
フォーラムに CILA の Executive Director である

当時私は、損害鑑定人の有資格者が 3,000 人

Malcolm Hyde 氏をスピーカーとして招聘し、近くになる中で、当会に加入していない鑑定人

英国鑑定人協会における教育プログラムのありが 2,000 人ほどいたことに、危機感を覚えてい

方、CPD、権威ある資格制度の運営についてなど、ました。

多くの有益な情報を得ることができました。

当会の存在意義は高い職業倫理にあると考え、鑑定人協会の未来予想図は、「よりオープンで透明性の高い団体となること」、「 高い職業倫理2016 年には、当会の公益法人化を提唱し情報収集を開始しました。
2015 年に来日した Malcolm Hyde 氏は、帰国後を率先して垂範する団体であること」と描き、 「CILA が日本の鑑定人協会と積極的な協力関係を48 条におよぶ倫理規定行動規範、入会規定、懲築くことが双方にとって有益である」とするレポー

戒規定の 3 点セットを策定しました。

トを CILA 内に示され、2017 年 4 月 MOU（協力

また、日本損害保険協会へ鑑定人資格の更新制度導入を提言し、実施に協力しました。

協定 ）の締結に至りました。
2018 年にインドネシアバリ島で開催された、そして、損害鑑定人は生涯を通じて研鑽を求め

オーストラリア連邦鑑定人協会 AICLA 主催のられる職業であるため、世代を問わず集まる場

ACC18（ACC：Asian Claims Convention アジアが必要と考えつつ、協会活動の魅力を高めると鑑定人会議 ）に多くの参加者を送ったほか、イ

KANTEI NEWS 2

President's Message

ンドネシアのジャカルタの鑑定人協会 APKAIを訪問し、損害鑑定人教育、資格制度のあり方について意見交換しました。
同年 9 月にシドニーで開催された CC18（CC：Claims Convention）に参加した後、アジアと退任挨拶

2. これからの協会に期待することおかげさまで、これまでさまざまなことが前進しました。
当会会員事務所所属の損害鑑定人の人数も、8
年間で 30% 増加し 1,000 人を超えました。

深いつながりを持つ AICLA とも MOU を締結

しかし、前述した当会非加入の鑑定人の人数

し、AICLA と 2020 年 4 月 に 京 都 で ACC20 をは 8 年前の 2,000 人から 4,000 人に拡大し、その開催するべく、共同で準備を開始しました。

中にはいわゆる特定修理業者等の方もおられる

2020 年は、新型コロナウィルスのパンデミッようです。

クの影響により、ACC20 は延期が決まりましいろいろな立場の方々とお話しをする機会をた。また、11 月の当会の損害鑑定フォーラムは得てわかったのは、一般の方も損保業界の方も、初めて中止となりました。

多くの方が損害鑑定人のことを十分には理解し2020 年 8 月の定款変更により、当会は日本損ていただいていないということです。

害鑑定協会へ名称を変更しました。これにより、損害鑑定業界が抱えるさまざまな問題解決の損害鑑定人の事業者組合ではなく、損害鑑定をためには、損保業界や、社会全般に損害鑑定と通じて広く社会に貢献する団体であることを明

損害鑑定人についての理解を広げて、協力して確に示しました。

いただくことが必要です。

2020 年 11 月内閣府に公益認定の申請を行い、専門知識を持ち、実務について教育訓練を受

1 年後の 2021 年 11 月に公益法人として認定されけた専門性の高い損害鑑定人が色々なセクター

ました。

で活躍し、世の中の人々がその業務の独立性を

2021 年に、当会の鑑定フォーラムは、初めて
WEB を活用し開催されました。

正しく理解し、専門職業人としてさらにリスペ
クトが得られる社会になれば良いと思います。

公益法人の認定と前後して、「 日本損害鑑定

私は会長を退任いたしますが、次の時代によ協会」と「 損害鑑定人」の商標登録が行われまり良い環境を引き継いでゆけるように、太田会した。

長以下役員の皆さまとともに、取り組みを継続していければと願っております。
永らくのご理解とご協力につきまして、重ねて御礼申し上げます。
以上

KANTEI NEWS 3

理事会開催報告
5月

2022

THE BOARD of DIRECTORS

定例理事会【日時】2022 年 5 月 31 日（ 火 ）13:30 〜 16:00【協議・決議事項】
1. 2021 年度事業報告および公益法人第 1 期決算報告（ 協議・決議 ）・2021 年度末正味財産残高は約 8,200 万円となり、一般社団法人最終期末（ 11/23 ）より
600 万円増加した。
・公益目的保有財産を設定するか、2022 年度中に協議する。
→

全会一致で承認、決議

2. 総会議案（ 決議 ）①会費徴収停止月の設定
・実施月、実施月数は理事会決議として、論議、決議を行う。
②定款一部変更、協会関連規定の設置・整備・理事の条件、委員会設置は、定款で明確化のうえ周知すべきである。総会運営規則と理事監事の選任に関する規程を整備し、論議、決議を行う。
③理事・監事選任
・3 月理事会で確認済みの理事立候補者について、論議、決議を行う。監事候補者 2 名の提案を行い、論議、決議を行う。
→

いずれも、全会一致で承認、決議

3. 定時会員総会の運営（ 協議・決議 ）・議長は、総務担当である藤原副会長を候補者とする。
→

全会一致で承認、決議

4. 議題 1 ～ 4 以外（ 協議・決議 ）①業務委託費規定の一部修正
・損害鑑定人の業務委託費規程で、二時間以内（ 移動時間を含め）の短時間活動の取り扱いについて、明確化する。
②事務局就業規則の一部修正
・兼務役員の事務局長の取扱いを明確化、育児休業・介護休業等の制度改正に伴う事項を記載。

KANTEI NEWS 4

THE BOARD of DIRECTORS
理事会開催報告2022③ 6/22 臨時理事会
・会長、副会長の選出、業務分担決定のため、6/22 に臨時理事会を開催する。
→

いずれも、全会一致で承認、決議【報告事項】
5. 会員アンケート（ 報告 ）・Web、無記名方式としたところ、7 割近い回答率となる。
・福島県沖地震の損害鑑定人の労働環境について、実施するか検討していく。
6. 委員会運営（ 報告 ）・教育研修、認証制度研究、総務、フォーラム実行の、各委員長より報告する。
以上

KANTEI NEWS 5

THE BOARD of DIRECTORS
理事会開催報告

6月

2022

臨時理事会

【日時】2022 年 6 月 22 日（ 水 ）10:30 〜 11:30【議長選出】
・内山真を選出する。
【協議・決議事項】
1. 業務執行理事の選出（ 決議 ）・会長（ 代表理事 ) に、太田英俊を選定する。
・副会長に、内山真、加藤友好、藤原昌明を選出する。
・専務理事に、永島孝司を選出する。
→

いずれも、全会一致で承認、決議

2. 業務執行理事の業務分担、委員長の選出（ 決議 ）・人材育成部門、経営基盤部門、調査研究部門の、3 部門を設置する。
・人材育成部門長は藤原副会長、経営基盤部門長は加藤副会長、調査研究部門長は内山副会長とする。
・人材育成部門下に、教育研修委員会とフォーラム実行委員会、経営基盤部門下に総務委
員会、調査研究部門下に総合企画委員会と認証制度委員会を設置する。
・教育研修委員長は岩泉理事、フォーラム実行委員長は伊藤理事、総務委員長は野田理事、
総合企画委員長は田中理事、認証制度委員長は、内山副会長とする。
→

いずれも、全会一致で承認、決議

3. 会費徴収停止月の設定（ 協議・決議 ）・7 月、8 月は、会費の徴収を停止する。
→

全会一致で承認、決議

4. 新規入会申請（ 協議・決議 ）・株式会社インステック・アールの、入会申請を審査する。
→

全会一致で承認、決議【報告事項】
5. 退職慰労金支給（ 報告 ）・第 12 回定時会員総会をもって任期満了した、理事、監事へ、規定の退職慰労金を支払う。
以上
KANTEI NEWS 6

第 12 回

定時会員総会開催報告

12th

Ⅰ. 開催概要
・日時 : 2022 年 6 月 21 日（ 火 ）13:30 〜 15:30

・会場 : 損保会館大会議室

・出 席 者 : 出席者 27 名、議決権行使及び委任状提出 35 名、理事・監事 15 名
＜次

第＞

1. 開会の辞
2. 会長挨拶
3. 議長選出
4. 総会成立宣言
5. 総会議事報 告 事 項 （ 1 ）2021 年度 事業報告の件
・一般社団法人最終期（ 4/1 〜 11/23 ）・公益社団法人第 1 期（ 11/24 〜 3/31 ）決議事項（ 2 ）2022 年度

事業計画の件（ 3 ）2022 年度

収支予算の件

第 1 号議案

2021 年度（ 一般社団法人最終期 4/1 〜 11/23 ）計算書類承認の件

第 2 号議案

2021 年度（ 公益社団法人第 1 期 11/24 〜 3/31 ）計算書類承認の件

第 3 号議案

会費の徴収停止月設定の件

第 4 号議案

規則・規程の新設の件

第 5 号議案

定款変更の件（ 特別決議 ）第 6 号議案

理事選任の件

第 7 号議案

監事選任の件→

いずれも承認、可決

6. 閉会の辞

KANTEI NEWS 7

第 12 回

定時会員総会開催報告

12th

主な議事等の概要＜会長挨拶要旨＞
2021 年度に、公益法人化が実現しました。対応に当たられた各位、定款変更、団体名称変更に、ご理解をいただいた会員各位へ、御礼申し上げます。
「損害鑑定人」は、商標登録ができました。職業の名前を作ることができたことは、意義があることと考えます。
2021 年度は、新型コロナウイルスの影響が残り、当会活動にも多くの支障がありました。2020 年
度は開催を見送った損害鑑定フォーラムは、初めて Web 配信で行い最大の視聴者となった、会議や研修は Web を中心とするなど、大きく変貌の 1 年となりました。コロナウイルスによる制約が残る
反面、このような運営を導入することにより、協会の費用構造は、大きく変わり、新たな会費制度の検討を始めるにいたっています。
特定修理業者問題は、依然として大きな問題でありますが、各方面と協議を進めています。
新聞で、修理を前提とした保険金支払いが検討されていると、報道されています。保険金を受け取って、他の用途に使うかことが可能といった案内を行っている特定修理業者を、封じ込める効果的な策となるのではないかと期待しています。修理の事実確認において、損害鑑定人の専門性の発揮が求められます。
また、迅速な生活再建支援のため、内閣府は、災害時に行政が行う住宅の被害認定調査について、損害保険会社など民間の調査を活用できないか検討を始めた、との報道もあります。仙台、福島で地震の発生が続いていますが、地震のみならず、台風、水災、雪災等で、公正な損害調査の担い手の確保は課題であり、そこに解決策を提示するのは、我々損害鑑定人の使命です。
当会は、日本損害保険協会をはじめ、関係団体と連携し、自然災害等からの、レジリエントな社会の実現に貢献できます。
当会の活動に、引き続きご理解とご協力をお願いします。

議事を進める藤原議長と理事

KANTEI NEWS 8

第 12 回

定時会員総会開催報告

12th＜ 2022 年度事業計画＞
1. 公益目的事業①鑑定技能および品質の向上に資する研修・試験、損害鑑定フォーラム事業の推進
・参加が容易となるよう、Web 方式を導入し、受講機会の増加を図ります。
・中期的な視点より、ASC 研修ステップⅠ、Ⅱの科目と内容の検証に着手します。
・損害鑑定フォーラムは、WG に損害鑑定人が参画し、企画、立案、コンテンツ作成を進めます。会場参加型と Web 配信を、併用することを検討しています。
②損害鑑定の健全な発展に関する研究・調査事業
・CPD 制度を含め、鑑定人独自の「 技能認証制度」創設に向けた、研究・検討を開始します。
・準会員の設定など、会員資格範囲の拡大を検討していきます。
③関連団体・機関との連携・情報交換
・これまでと同様に、日本損害保険協会をはじめ、関連団体との情報連携に努め、引き続き、課題の解決や、技能・品質の向上に向けた取組みを進めていきます。
④活動内容の普及および広報
・損害鑑定人の業務の理解が深まるよう、広報を進めていきます。
2. 収益事業
2021 年度と同様に、専門事業者賠償責任保険や施設所有者管理者賠償責任保険の加入、メンタ
ルヘルスサポートを行います。
3. 法人業務運営
人材育成、経営基盤、調査研究の 3 部門、部門下に教育研修、認証制度、フォーラム実行、総務、総合企画の各委員会を設置し、効率性を高めていきます。
＜会費の徴収停止月設定＞
2022 年度に、会費の徴収を停止する月を設ける案が、承認、可決されました。

説明を受ける出席会員

KANTEI NEWS 9

第 12 回

定時会員総会開催報告

12th＜定款変更の件（ 特別決議 ）＞理事立候補条件として、会員歴を追加する等の改訂案が、承認、可決されました。
＜理事選任＞
全員の任期満了にともない、新たな 13 名を選任することが、承認、可決されました。新理事は下記のとおりです。
氏名

会員名

伊藤

優

株式会社アスカ総合鑑定

岩泉

和則

内山

真

株式会社内山鑑定事務所

太田英俊（※ ）

株式会社中央損保鑑定加藤

友好

株式会社名鑑髙本

吉孝

株式会社高本損害鑑定事務所

田中公成

株式会社甘糟鑑定事務所

藤得

牧

東京損保鑑定株式会社

永島孝司

公益社団法人日本損害鑑定協会

野田曻一

株式会社かがやき鑑定野間隆則

西日本鑑定株式会社藤原昌明

株式会社三和鑑定事務所

森下泉

株式会社東鑑株式会社札幌鑑定※臨時理事会で、会長（代表理事 ）に選出

＜監事 2 名選任＞
1 名が任期満了、1 名の辞任にともない、新たな 2 名を選任することが、承認、可決されました。
新監事は下記のとおりです。
氏名

会員名

奥田

邦彦

株式会社トラストクレームサービス

森園哲之

株式会社福岡損保鑑定

KANTEI NEWS 10

WORKSHOP WORKING REPORT

研 修開催報告【 ASC 研修 】
ステップⅡを 5 〜 6 月に、新型コロナウイルス禍のため、WEB にて開催しました。
ステップⅡでは、損害鑑定の技能に限らず、賠償責任や企業会計、お客さまの声を基にした品質向上といった周辺知識の基礎的な習得を行いました。
ASC 研修は、講義内容等の見直しを行い、2023 年度より、新体系で開始予定です。

2022年度ASC研修ステップⅡ
9:00

5/10
火

5/11
水

10:00

超ビジネス保険

11:00

12:00

13:00

14:00

企業を取り巻く
賠償責任リスク

技術保険

ビジネス実務法務

5/12

第1クール

火

5/25
水

5/26
木

17:00

企業向け
賠償責任保険モラルリスク

2022年度ASC研修ステップⅡ

5/24

16:00

アサーティブコミュニケーション研修

木

9:00

15:00

10:00

11:00

マンション共用部分の損害と積算

12:00

13:00

第2クール

14:00

15:00

16:00

17:00

マンション共用部分の配線・電気設備の積算実務

建築・設備漏水の見極め方（給排水設備を含む）

災害復旧サービスについて

利益保険−喪失利益算定の基本

KANTEI NEWS 11

WORKSHOP WORKING REPORT
研修開催報告2022年度ASC研修ステップⅡ
9:00

10:00

11:00

6/7

水

商品損害算定手法と損害調査ポイント

6/9

火災事故原因調査の方法

木

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

建物の火害診断および補修・補強方法指針

火

6/8

12:00

第3クール

機械・設備・装置の鑑定実務と損害調査ポイント

苦情対応＜受講者の声＞●

お客さまの意向をくみ取ったり、真意を読み取ることも、損害鑑定人の大事なスキルだと感じています。今後は、損害鑑定人も、多様性が求められることはわかっており、コミュニケーションスキ
ルを向上させることは必須と思います。
●

火災の専門家の講義、鑑定作業として悩ましい点を多数感じている機械設備・設備什器・商品について、対応が困難なクレーム処理といった講義内容で、大変、勉強になる機会でした。
●

グループワークでは、他社の鑑定会社の方々と意見交換できる内容の研修であり、非常に有意義と感じました。
●

リモートの研修は初めて受講しましたが、思ったよりも違和感もなく、スムーズに進み、参加し易く便利だと思いました。

KANTEI NEWS 12

WORKSHOP WORKING REPORT
研修開催報告【 地震保険損害認定基準研修 】
昨年度はコロナ禍により WEB としました本研修を、今年度は集合で開催しました。
地震保険における損害認定基準の習得と技能の習熟を図るため、実施しています。
東京会場、大阪会場で、延べ 29 名の出席でした。

2022年度 地震保険損害認定基準研修
10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

大阪会場

4/19 火東京会場

在来軸組工法鉄骨造・沈下傾斜の計測

4/20 水＜受講者の声＞
実践的なカリキュラムであり、とても有意義でした。沈下、傾斜の計測は、実際に機械に触れる内●容であり、今後に役立つものでした。
在来軸組工法の評価を詳しく知り、実際に問題を解きながら、損害鑑定人同士で答えを共有するこ●とができて、よかったです。
鉄骨造の外壁の損害の、認定手法について初めて知る内容があり、今後の実地調査に生かしていき●

たいと思える内容でした。
再立会時の話のすすめ方や、難しいケースへの対応策など、今後、続編を受講できる機会があれば、●大変、ありがたいと思います。

KANTEI NEWS 13

WORKSHOP WORKING REPORT
研修開催予定【 2022 年度の開催予定 】
2022 年度の、実施を予定している研修は、次のとおりです。

ASC 研修
コース名
ステップⅠ

ステップⅢ

内容
鑑定業務に関する幅広い基礎的な知識・技能を習得する。

場所・日程
7 月6日（水 ）～ 8日（金 ）7 月13日（水 ）～ 14日（木 ）で実施済み

鑑定業務および関連業務における※WEB開催予定

2023 年 2 月（予定 ）高度な専門知識、技術を習得する。

※ステップⅠの申込は、締切りました。

地震保険損害認定基準研修
内容

日程・場所

枠組壁工法、鉄筋コンクリート造、
沈下・傾斜計測方法

8 月研修

・大阪…8 月2日（火 ）・東京…8 月3日（水 ）

※集合開催
予定

※申込は、締切りました。

カフェテリア型研修
内容
再生可能エネルギー

耐震設計と免震・制振社寺建築の修理

土木損害

風力発電、太陽発電等の基本知識、設備の概
要や装置構成などを理解する。
耐震の基本的な設計や、免震、制振構造の基本を理解する。
寺社・仏閣の固有の部材や修理方法、宮大工について理解する。
土木工事の基本的な設計や、損害認定方法
等を理解する。

日程
8月23日
（火）

12月
（予定）
※WEB開催
予定
1月
（予定）

下期
（予定）

KANTEI NEWS 14

ASC 研修成 績 優 秀 者 の 氏 名とコメント
第 12 回定時会員総会後に、2021 年度の ASC 研修ステップⅠ、Ⅱの成績優秀者の表彰を行いました。
ステップⅠ、Ⅱともに、3 名が表彰され、内山会長より、表彰状と副賞が授与されました。
成績優秀者の皆さま、おめでとうございました。
成績優秀者の方々とコメントは、次のとおりです。

ASC 研修 ステップⅠ
株式会社

山貴総合鑑定鈴木 舜 様この度は、成績優秀者として表彰いただき、誠にありがとうございます。
成績で褒められる立場になるのは中々ないため、少々気恥ずかしいですが、名誉なことと感激しております。
鑑定人は、事故や災害で不安なお気持ちの契約者さまに直接対面するため、日頃から如何に分かりやすく、納得いただける説明ができるかを心掛けております。異業種からの転職組として専門知識が乏しい中、今回の「 実務に必要な知識・技能」の研修は大変勉強になりました。
特に福島県沖地震の災害派遣では、研修内容を基に落ち着いて調査を行うことができ、自分の成長を実感しております。
これからも、社会の一助となれる損害鑑定人になれるよう、精進していきたいと思います。

株式会社

山貴総合鑑定坂口 雄亮 様この度は、過分にも ASC 研修優秀者として表彰いただきましたこと、誠に光栄に存じ、厚く御礼申し上げます。
研修では、先輩鑑定人や専門家の方々に講義をしていただき、実践的な知識を学ぶことができました。
また、グループワークでは、他事務所の損害鑑定人の方々とディスカッションを行うことで、研修で学んだ知識の理解を深め、さらには自分とは異なった視点や考え方を学ぶことができました。
ASC 研修を受講して一年程ですが、各講義で学んだ知識は、日々の業務に活かせる場面が度々あり、とても有意義な研修をしていただいたと実感しております。
今後は更なる自己研鑽に努め、日々の鑑定業務に臨んでまいります。

株式会社

アスカ総合鑑定豊田 良平 様この度は、このような表彰を受けることができ、非常にうれしく思います。
研修内容は、損保各社のご担当者や講師の方々による、約款等の解釈、用語の解説やグループワークなど、非常に貴重なものであったと思います。
また、受講当時はわかっていたつもりでも、現在は忘れてしまっている内容もあると思うので、いただいた
資料をこれからも度々見返して、しっかり理解できるように振り返りたいです。
私自身、まだまだ損害鑑定人としてのスタートラインに立ったばかりで、知識と経験が不足していることを日々痛感している身ですので、スキルアップを果たすため、毎日一歩ずつ着実に歩んでいきたいと思います。

KANTEI NEWS 15

ASC 研修

成績優秀者 の 氏名とコメント
ASC 研修 ステップⅡ
株式会社

中央損保鑑定若谷 敏宏 様

表彰いただき、誠にありがとうございます。
事務局の方は、新型コロナウイルスの流行の中での準備・開催で、大変だったと思いますが、このような研修を続けてくださり、ありがとうございました。
研修内容は、外部研修では学べない内容が多く、協会主催の研修のありがたみを感じました。そして、大先輩方による講義は、経験に基づき実践的で、かつ説得力・根拠もあり、とても勉強になりました。それと共に、
自己研鑽は継続していかなければならないと、痛感する機会となりました。
年々変化していくであろう保険会社のニーズに対応しつつ、諸先輩方に少しでも追いつけるよう、精進して参
ります。

株式会社

中央損保鑑定田口

遼様

この度は、成績優秀者として表彰いただき、誠にありがとうございます。
コロナで研修を行うにあたり、事務局の方をはじめ講師の皆さまにおかれては、準備や調整等が大変だったと存じますが、貴重な学びの場を設けていただき、誠に感謝申し上げます。
研修では、実務につながる講義が多く、新たな気づきや知識の再認識が多くでき、有意義な時間を過ごすことができました。講師の方々の経験を踏まえた講義は、とても面白かったです。また、損害鑑定人歴が同じくらいの鑑定人と一緒にディスカッションする機会もあり、大変刺激になりました。
今後も本研修で学んだことを活かし、業務に邁進して参る所存です。

株式会社

名鑑

大井 航太郎 様

この度は優秀者として表彰いただき誠に有難うございます。
講師の皆さまに、貴重な知識・技術に関して経験談等を基にわかりやすくご講義いただき、大変、有意義な時間を過ごすことができました。また、リモートでの開催ではありましたが、遠方の鑑定会社の皆さまとも交流することもでき、刺激を受けることができました。
コロナ禍という、集合研修の実施が困難な中で貴重な研修の機会を設けていただいた鑑定協会の皆さま、お忙しい中お時間を割いていただいた講師の皆さまへ、改めて御礼申し上げます。
今後もこのような研修の機会を得ながら、先輩方から学び、実務を積み重ね、損害鑑定人として成長して参りたいと思います。引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

成績優秀者の方々（左より、若谷様、田口様、大井様、内山会長、鈴木様、坂口様、豊田様）

KANTEI NEWS 16

豆知識シリーズ 1
TRIVIA SERIES

公 益法人 の 豆知 識（第2回）
前回は、公益法人とは何か、を説明しました。
今回は、公益法人となるための基準は、どのように設けられているかを説明いたします。

公益法人の認定基準
公益法人は、「民間非営利部門の一躍として民間公益活動を担っており、社会を支える重要な役割を果たし、事業の公益性や法人としてのガバナンス等について、認定法に定められた基準を満たすと、内閣府が認定した法人は、公益法人となることができる」と説明しました。
「民間非営利部門」「 社会を支える重要な役割」「 事業の公益性」「 法人としてのガバナンス」の 4 つがわかれば、認定基準を理解できそうです。紐解いてみましょう。

●民間非営利部門
法人には、営利を追い求める法人と、追い求めない法人の、2 つがあります。鑑定会社をはじめとして、名称へ、株式会社、有限会社、合資会社、合名会社とつく法人は、株主（ 出資者 ）が、資金を出しあい（これが、資本金 ）、事業活動を行うことによって、利益を得ようとする組織です。これが、営利法人です。
一方、多くの○○協会、○○連合会や NPO 法人といった名称のつく法人は、出資による資本金はな
く、会員からの会費等により運営を行い、特定の目的を果たそうとしており、金銭的な利益を得よ
うとはしていません。これが非営利法人です。
当会は、会員からの会費等を基に、損害鑑定人の教育研修や、損害鑑定業界の情宣等を行っており、非営利法人となります。官公庁が目的をもって設立した法人ではなく、任意法人ですので、民間非営利部門に該当します。

●社会を支える重要な役割
営利企業であれ、非営利企業であれ、何かしらの側面で、社会を支えるために設立されています。
重要な役割を、言葉で明確に説明することは難しいですが、損害保険は、社会のインフラ（ 社会活動、
経済活動、日常生活を行ううえで、必要不可欠な基盤 ）の側面を持っています。そのため、損害保険と関連する業界、企業等は、同様に、社会のインフラの一部と理解されることが多いです。
損害鑑定は、公平、公正、適切な損害額の算出が求めれる等の特殊業務であり、誰もができる業務
ではありません。このような側面から、損害鑑定業務は重要な役割を担っている、と解釈して、よいのではないでしょうか。

●事業の公益性〜公益に資する活動をしているか〜「公益に資する活動を行っているか」の観点は、内閣府では、次の 5 項目を明示しています。
①公益目的事業を行うことを主としているか、②特定の者に特別の利益を与える行為を行わないこと、③収支相償であると見込まれること、④一定以上に財産をためこんでいないこと、⑤その他、です。
KANTEI NEWS 17

豆知識シリーズ 1
TRIVIA SERIES

公益法人 の 豆知識 ( 第 2 回）

①公益目的事業を行うことを主としているか
公益目的事業とは、学術、技芸、慈善や、内閣府が公益に関する認定法で定める事業であることをいいます。そして、「不特定かつ多数の者の利益の増進に寄与するもの」でなくてはなりません。
公益目的以外の事業（ 例えば、関連書籍の販売を行い、収益を得る等 ）を行うことも可能ではありますが、事業比率は、公益目的事業が 50% 以上であることが必要です。
②特定の者に特別の利益を与える行為を行わないこと「 特別の利益」とは、事業の内容などの事情を踏まえたときに、社会通念から見て合理性を欠くよ
うな利益や優遇のことです。社員や理事などの法人の関係者、その他の営利事業を営む者などに、「特別の利益」を与えてはいけません。
③収支相償であると見込まれること
公益目的事業に係る収入の額が、その事業に必要な適正な費用を賄う額を超えてはいけません。
④一定以上に財産をためこんでいないこと（ 遊休財産規制 ）遊休財産額とは、法人の純資産に計上された額のうち、具体的な使途の定まっていない財産の額です。この遊休財産額は、1 年分の公益目的事業費相当額を超えてはいけません。（ 民間企業であれば、利益を内部留保として貯めることが可能ですが、公益法人はできません。）⑤その他
公益法人の理事、監事等に対する報酬等については、不当に高額にならないような支給の基準を定める必要があります。また、実態として営利活動を行うといった事態が生じないように、他の団体の意思決定に関与できる株式等の財産を保有してはいけません。

●法人としてのガバナンス〜公益目的事業を行う能力、体制があるか〜

安定的かつ継続的に公益目的事業を実施するために、公益目的事業を行うのに必要な、経理的基礎や技術的能力があることが、求められます。
また、理事は、特定の利益を共通にする関係者や、親族等の関係者が占める割合等への制限が設けられており、恣意的な運営ができない体制が条件となります。
財産のうち、公益目的のために消費される財産を「 公益目的事業財産」といいます。財産は、公益的に消費するべきものであり、万一、公益認定の取り消しを受けたときや、法人を解散したときは、
公益目的事業財産は、他の公益目的団体等に贈与しなければならない、とされています。
公益目的事業の行う能力や体制が整っているか、いわゆるガバナンス（ 管理や統治の体制 ）の側面から、求められます。

KANTEI NEWS 18

豆知識シリーズ 1
TRIVIA SERIES

公益法人 の 豆知識 ( 第 2 回）

公益法人の継続
これまで説明のとおり、認定を受けるには、数々の基準をクリアーする必要があります。
基準をクリアーし、内閣総理大臣より認定を受けた後も、継続した管理体制が求められます。
事業の運営は、当会で自ら行うものの、事業運営の透明性を確保したり、説明責任を果たす観点より、情報開示を行う必要があります。具体的には、事業計画書や収支予算書、財産目録、役員名簿、貸借対照表、正味財産増減計算書（民間企業の損益計算書に相当 ）等の書類は、内閣府へ、毎事業年度ごとに提出が必要となります。
また、認定後は、定期的に、内閣府による立ち入り検査を受け、検査結果に基づき、報告を行う必要があります。立ち入り検査で、認定基準に不適合、欠格事由に該当、命令違反と判断されると、公益認定が取り消されます。
（ 引用：内閣府

民間が支える社会を目指して ～「民よる公益」を担う公益法人～）

次回は、公益法人のメリットや、当会の公益活動について、説明します。

KANTEI NEWS 19

豆知識シリーズ 2
TRIVIA SERIES

業 務 品質向上取 組 み（第2回）
前回は、業務品質全般や、損害鑑定業務の業務品質とは何かを説明しました。今回は、事例を参考としながら、一歩、踏み込んで考えてみましょう。

業務品質を考える事例
皆さんが、遠方の立会より帰社したところ、立会先のお客さまより事務所へ、次の申し出が入って
いました。
事例 A
損害鑑定人は、「 業務は鑑定なので、保険金支払いの対象かどうかわからない」と言っていた。
保険会社の依頼で鑑定に来ているのに、何故、回答できないのか。
一方、別の損害鑑定人へは、次の申し出が入りました。
事例 B
損害鑑定人は、「この損害は、保険金支払いの対象ではない」と言っていた。
保険会社の担当でもないのに、何故、このようなことを言うのか。
いずれも、遭遇したことがあるかもしれません。
このような事態が生じたとき、A、B のうち、損害鑑定人の対応としては、いずれが正しいか、といった議論となることが散見されます。
このように、表面に現れている事象の正否を議論することは、決して間違いではありません。
一方、業務品質の観点からは、「 何故、この事態が生じたか」を分析、検討することが必要です。
分析した結果、原因は「説明が不足していた」のであり、「 今後、説明を十分、丁寧に行う」といった対策を検討することはできます。

業務品質の向上策
原因は「説明が不足していた」、対策は「 今後、説明を十分、丁寧に行う」としましたが、これで業
務品質は向上するでしょうか。
（向上する可能性がゼロとは言いませんが）残念ながら、業務品質向上の観点では、不十分と言わざるをえません。
何故かというと、『 真因』の分析、把握ができていないからです。

KANTEI NEWS 20

豆知識シリーズ 2
TRIVIA SERIES

業務品質向上取 組み ( 第 2 回）

説明が不足していたのは、そのとおりとして、何故、説明が不足したのでしょうか。説明不足となった、原因を考える必要があります。
説明する知識が足りなかったのか、説明のスキルがなかったのか、説明する時間がなかったのか、
さらには、こんなものでしょと思っていた、のかもしれません。
それによって、再発防止の対策が変わります。
説明不足の原因（ 真因 ）説明する知識が足りなかった
説明するスキルがなかった
説明する時間がなかった
こんなものだと思っていた再発防止の対策→→→

勉強する、ツールを準備する
話法、プレゼンテーション力を上げる
余裕を持ったスケジューリングをする→

必要性や、説明項目を見直す

真因や再発防止の対策は、3 か月後、6 か月後に、解決しているか、実行できているか評価できるものである必要があります。
解決した、実行できたと言えれば、業務品質が向上したといえます。
前回、『お客さまへ、「 事故による損害とは考えづらい」と伝えざるを得ないケースはあります。お客さまは、残念がったり、不信感をいだいたり、中には怒る方もおられるでしょう。このようなケースは、
業務品質が低いのでしょうか』と書きました。
相手の方へ、できない、ノーと伝える場面のない業務はありません。
社内を見渡すと、同じように、できない、ノーと伝えても、相手に受け入れてもらいやすい損害鑑定人、なかなか受け入れてもらえない損害鑑定人がいませんか。
表面に出る言葉（ 事故による損害とは考えづらい）以外の要素（ 説明の手順、使用した言葉、ツール、
態度等 ）が、差異となっているケースが多いでしょう。
業務品質は、皆さんの核である損害鑑定の技量を始めとして、言動、マナーをも含めた、社会人の一人として評価されるものです。
※問題や課題に対して、何度も「 何故」を繰り返し、真因を探る方法を、「なぜなぜ分析」といいます。

業務品質の向上に向けて鑑定技量を向上させるため、鑑定技術を磨こう、鑑定業務や関連知識を習得して総合力をアップしよう等々、日々、励んでいることと思います。
業務品質には、鑑定技術、鑑定業務や関連知識の習得以外にも、説明の手順、使用した言葉、ツール、
態度といった多くの要素があります。

KANTEI NEWS 21

豆知識シリーズ 2
TRIVIA SERIES

業務品質向上取 組み ( 第 2 回）

これらは、自身で自らの実態を理解し、何が課題か把握することは難しいです。
周囲の方より意見をいただくようにする、お互いが指摘しあう雰囲気を作ることは必要でしょう。
多くの業界、企業で、業務品質の実態を把握し課題を見つけるため、積極的に収集しているのは「お客さまの声」です。収集を進めている事務所もあるでしょう。
「お客さまの声」を収集していなければ、お客さまとの会話の際に、自分の発した言葉に対して、お客さまはどのような言動を示したかを、よく観察してください。（ 十分理解している、少々疑問は残っていそうだが理解していそう、または、理解できていなさそう…）
電話を受けた際は、応対するのみではなく、「 何故、この電話が掛かってきたのだろうか」と考えてみましょう。問合せ、相談、要望、苦情等、色々あるでしょうが、問合せであれば、何故、この問合せがきたのでしょうか。前回、説明を失念したのか、誤ったのか、それともわかりづらかったのか、といった理由が考えられます。
そして、そのようにいたった理由は何故なのか、なぜなぜ分析を繰り返し、真因を把握しましょう。
可能であれば、真因分析の結果と再発防止の対策を、周囲の方に見ていただきましょう。自身のなぜなぜ分析は、第三者が見ると、意外と、結果は異なることがあります。
真因が把握できれば、次は、再発防止の対策を立て、実行です。3 か月や 6 か月後に振り返りを行い、結果を評価しましょう。改善していなければ、真因分析結果が相違していたか、再発防止の対策が誤っていたのであり、再度、なぜなぜ分析を行い、再発防止の対策を考え直しましょう。
（これを、「PDCA サイクル」、または「PDCA を回す）といいます）
これを繰り返すことにより、着実に業務品質は向上します。

KANTEI NEWS 22

■新規入会のお知らせ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・（2022年7月1日入会）
株式会社 インステック・アール
代表取締役 井上 浩一【新住所】 〒839-0851 福岡県久留米市御井町2161-1 ルナリアス303号室
TEL 0942-27-8971
FAX 0942-27-8971■会員事務所移転のお知らせ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・（2022年7月19日）
株式会社 ライフ鑑定調査事務所【新住所】 〒210-0005 神奈川県川崎市川崎区東田町11-27 メットライフ川崎ビル9階

公益社団法人 日本損害鑑定協会
2022年7月1日
公益社団法人 日本損害鑑定協会〒101-8335

東京都千代田区神田淡路町2-9 損保会館12階
TEL03-3254-6454

https://www.laaj.or.jp/