令和６年２月実施・百合ヶ丘周辺自転車等駐車場 アンケート結果①調査概要●調査対象：百合ヶ丘駅周辺自転車等駐車場 第１～第2施設利用者 ●アンケート実施期間：令和６年２月６日（火）開始 ～ ２月１９日（月）終了 ●調査方法：場内のアンケートサイト誘導掲示物（ＱＲコード付）および短冊案内 ●総アクセス数：4764件（百合ヶ丘エリア回答数：36件）②調査結果 ※自転車等駐車場施設に関する質問を掲載しております。
●Ｑ12：料金支払いや定期利用申し込み時の管理人の対応、●Ｑ13：施設内の案内看板や注意看板はわかりやすいですか。

利用方法の説明はわかりやすく適切でしたか。

●Ｑ15：場内は清掃等が行き届き、気持ちよく利用できましたか。

●Ｑ14：施設内の自転車や設備等が適切に整理・管理され、使いやすい状態でしたか。

●Ｑ16：ご利用されている駐輪場のサービスの全体的な満足度についてお聞かせください。

●Ｑ17：今後、市営駐輪場にもとめるものについて（期待するものを２つ選択してください）

川崎市交通安全協会・ＮＣＤ共同企業体

● Ｑ１４：ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。（一部抜粋）
・ 125cc以上も駐輪可能にしてほしい。（第1）・ 要望していた電動空気入れが設置され、アンケートが役に立ち良かったし、助かっています。これからも、いたずら防止や不正乗車への厳しい対応をお願いします。（第1）・ バイクの定期の場所をもう少し駅寄りにして欲しい（第1）・ 定期利用枠への屋根の設置を希望。 禁煙取締の強化希望。 学生の酒盛りの場になっているので対策を希望。（第1）・ 百合丘第1駐輪所を利用しているが、管理人室側出入口傍に大きな鉄の柱？桁？の様なものがあるが、あれを撤去して欲しい あれのせいで駐められるスペースを無駄にしてるし、駐めてもタイヤのスポークが引っ掛かったりするので、皆あそこに駐めたがらない（第1）・ 狭すぎて上の段の時はほぼみんな困ってます（第1）・ 定期利用料金がもう少し安くなったらいいなと思います。（第1）・ 外のバイク置き場に一時凌ぎの屋根が欲しい（第1）・ 出入口にミラーとかがあれば、後方からの人や車両がわかりやすい。子供シートの自転車幅をとるので料金上乗せにしてほしい（第2）・ チェーンをバイクに通さず(通した様に見せかけ)料金を払わす出て行く人を見かけます。数ヶ月繰り返している人もいました。きちんと対応できないのなら以前のように有人駐輪場にして欲しいです。
自転車を駐輪時にセンタースタンドを上げて止めるよう注意されているが、スタンドを上げると前輪のフォークにキズが着くし曲がるなど障害が出る。一台のスペースをもう少し広げると良いと思う。（第2）・ 定期利用に申し込んでいるが、なかなかまわってこない。（第2）・ 自分の不注意でしたが電動アシストのバッテリーが盗難にあいました。「防犯カメラ作動中」という看板があるにも関わらず防犯カメラはダミーでした。犯人も分かっていて犯行に及んでいるのではないでしょうか。（第2）・ 防犯カメラを設置して欲しいというのが一番の希望ですが、それが予算的に難しいなら作動中などと見え透いたダミーをやめて欲しいですです。（第2）・ 利用料金（定期）の値下げ、６ヶ月12，000位になるとうれしい。（第2）・ いつも有難うございます。駐輪場出るとすぐ道路で、自動車に轢かれそうになっている人を何回か見かけたことがあるので、あの場所はかなり危険なので、出入口前の道路に飛び出し危険などのペイントが欲しいです（警察に相談してほしい）。（第2）・ 表示はほとんど見ないと思うので、駐輪場出口と道路をつなぐ形でペイント表示があると良いと思います。自動車を運転する人もスピードは抑えられると思います。事故が起こる前のリスク管理対応、宜しくお願いします。（第2）・ 定期利用の奥のスペースに幼児用椅子付き専用の駐車スペースがありますが、幼児用椅子付きの自転車がその手前の普通駐輪スペースににたくさんあり、自分がとめようとしたときに幼児用椅子付きスペースしか空いていなくて困ることがあります。 幼児用椅子付きスペースの手前は幼児用椅子付き禁止にするとかバランスを取って欲しいです。 幼児用椅子付きスペースが空いてるのに、１つ隣の普通スペースに幼児用椅子付き自転車が置いていて自分の自転車が止められずに少しずつ隙間を開けて止めるのにイラッとします。（第2）・ 百合ヶ丘駅の駐輪場から出庫する際、一方通行のためわざわざ駅の反対側に遠回りしなければならず、大変不便である。一方通行の開始場所をずらすなどして対応していただきたいです。（第2）③これまでのご意見・ご要望をうけての取り組み内容
・アンケートにご回答くださり、いつもありがとうございます。いただいたご意見をもとに、実現可能な課題から随時着手してまいります。
・予算や借地契約の関係上、以前よりご意見をいただいていても改善が困難な場合や時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

令和６年２月実施・新百合ヶ丘駅周辺自転車等駐車場 アンケート結果①調査概要●調査対象：新百合ヶ丘駅周辺自転車等駐車場第１～４施設 利用者 ●アンケート実施期間：令和６年２月６日（火）開始 ～ ２月１９日（月）終了 ●調査方法：場内のアンケートサイト誘導掲示物（ＱＲコード付）および短冊案内 ●総アクセス数：4764件（新百合ヶ丘エリア回答数：114件）②調査結果 ※自転車等駐車場施設に関する質問を掲載しております。
●Ｑ12：料金支払いや定期利用申し込み時の管理人の対応、●Ｑ13：施設内の案内看板や注意看板はわかりやすいですか。

利用方法の説明はわかりやすく適切でしたか。

●Ｑ15：場内は清掃等が行き届き、気持ちよく利用できましたか。

●Ｑ14：施設内の自転車や設備等が適切に整理・管理され、使いやすい状態でしたか。

●Ｑ16：ご利用されている駐輪場のサービスの全体的な満足度についてお聞かせください。

●Ｑ17：今後、市営駐輪場にもとめるものについて（期待するものを２つ選択してください）

川崎市交通安全協会・ＮＣＤ共同企業体

● Ｑ１４：ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。（一部抜粋）
・ 定期利用が何年も待ちであり、特定の人から変わらないと聞いている。公共の施設で一部の人に偏るのは如何と思う。 （第1）・ 126cc以上の二輪車の駐輪場の増設 （第1）・ 平日朝の忙しい時間にスタッフのおじさん達がのんびり遅くてとても困っている。入り口はいつも詰まってるし、置く場所を一つ一つ指定してくるが、それもとても遅く詰まる上、停めにくいところを指示してくることもある。 （第1）・ 人によって言うことも統一されてないので振り回される。平日の朝は時間がないし混むのに一向に対策されない。スムーズに進むように改善して欲しい。 （第1）・ いつもありがとうございます。 バイク定期のキャッシュレス購入を導入していただけると幸いです。 （第1）・ 色々大変かと思いますが、定期利用待ちが長いので何とかしてほしいです。 （第1）・ スクーターの枠が狭い。 （第1）・ もう値上げしないでください。 （第1）・ ハンドルの形状や後ろカゴ、チャイルドシートが引っかかることがよくある。 どうにかならないものか… （第1）・ 入口にスロープを設置してほしい。 何度も意見してます。 （第1）・ 1台あたりの駐輪スペースが狭い。定期利用の台数が少ない。 （第1）・ 入り口の段差をなくして欲しい。バイクは走行禁止と書いてあるのに、走行させている。走行させるなら禁止の看板を外すべき。目の前でエンジンを吹かす人がいた。 （第1）・ 一台ずつ白枠が設定されていることから、枠内に停めているにも関わらず、管理人が例えば10台枠に12台などど詰めて整理することから、出しにくい。 （第1）・ 一時利用の場合、日付をまたぐ時は２日分の支払いを求められる。24時間営業なのだから、24時間単位で１日分の利用としてもらいたい。また今の時代、キャッシュレスが当たり前です。小銭をいちいち用意しなくて済むようにキャッシュレス導入を切望します。 （第1）・ いつも早朝から対応頂き、感謝しています。優しい方が多く、時々話しかけて下さったり、左右に動くラックを使用する際には、入れやすいように周りの自転車をよけてくれたり、ラックが動かないように支えてくれたり、
自転車の後輪まで入れるのを手伝ってくれたりと、本当に助かってます！ 2段のラックは自転車を一段目に止めた後、荷物をカゴから取ろうとする際、顔をぶつけそうになり怖いです。出来ればなくなって欲しいと願ってます。 （第1）・ よくタバコを吸っていたり、吸い殻が落ちていることがあります。匂いや煙がイヤです。禁煙施設だと思うのでそのあたりの取り締まりをもう少しお願いしたいです。 （第1）・ 駐輪場の管理人さん達が非常に親切です。 先日バイクの鍵をつけたまま駐車していたら、管理人さんが鍵を外しビニール袋へ入れわからないようバイクのポケットへ入れて下さいました。お心遣い感謝しております。 いつもありがとうございます。 （第1）・ 原付駐輪スペース幅が狭すぎる。 （第1）・ キャッシュレス決済ができるように強く要望します。また駐輪場の係員の皆さんが多すぎる気がします。入口に何人もいて、駐輪場に入るのに邪魔になるときがあります。 バイクの人のマナーが悪く、場内で乗ったまま上がったり下がったりするのは危険なのでやめて欲しい。 （第1）・ 狭くて出し入れしにくい。 （第1）・ 定期利用ができるようになるまで4年半待ちました。坂道が多く、子供を登園させてから通勤するには駐輪場が必要です。また8時台に行かないと満車になることがあり、駐輪場を探しているうちに出勤が間に合わなかったことが多々ありました。駅前のファミマ隣にある駐輪場では子供用の自転車ということで、駐輪場使用を断らました。普段買い物で駅前に行っても駐輪場が空いていないのとごあり、足りていないのを感じます。今は定期利用になったので駐輪場の心配がなくなりましたが、4年以上仕事しながら子育てするにはハードルが高いと感じていました。定期利用の増設を希望いたします。 （第1）・ 自動券売機購入で、管理人（おじさん）が代わりに購入するのとかは、自動券売機の意味がまったくないのでやめて、他の仕事をした方がいいと思う。 （第1）・ 働いている方々がとても良い対応してくれている。場内もいつも綺麗で気持ち良い。天候不良の時でも水はけしてくれて滑らない様にしてくれていてありがたい。 朝混雑している時に定期なので通り道を確保してもらえると助かります。(チケット購入、取り付けている人が中央に停めているので) （第1）・ スペースが狭く出し入れが困難な時がある 自分や隣のバイクを傷つけてしまう （第1）・ 30年近く使わせて頂いています。 長期定期を是非お願いします。 （第1）・ エンジン音の大きいバイクは近隣の迷惑にもなり、利用している側も不快なので、利用させないというのは難しいかもしれませんが、注意喚起（掲示物などで）できると良いかと思います。かえってトラブルが増えてしまう様
では困りますが…。 係員の方々いつもありがとうございます。 （第1）・ 上下階段脇の車両通行道が狭すぎて事故の可能性が増えて危ない。 （第1）・ いつも気持ちよく利用されていただき、ありがとうございます。定期は学生の子供が一年待ってやっと駅から離れた駐輪場に登録できたので、派遣勤めの私は、勤務先が一年後変わっている可能性も考えて申し込みしていません。駐輪場代は交通費から支給されないため、もっと気軽に定期利用できると助かるなと思っています。 （第1）・ 駐輪数（定期利用含む）が少なすぎる。立体にするなど、即増設願いたい。 ネットで予約できるようにして欲しい。 また雨天対策もお願いします。 また料金場をもう少し増やしてほしい。（第2）・ スタンドを立てておいている方が多く、隣りがとても入れづらいことがある。スタンドを外して頂くか、その注意喚起をしていただきたい。（第2）・ 平日は子供の送迎のためほぼ毎日利用していますが定期利用の空きがなく朝その日停められるかどうか綱渡りです。定期利用の場所を見るといつも空いているので本当に定期利用の枠がいっぱいなのか正直疑問に思っています。（第2）・ 最初◯時間無料という制度を第2駐輪場にも作っていただきたいです。（第2）・ 幼児用椅子付自転車は別スペースにして欲しい（第2）・ 定期利用は枠があり、なかなか待つのも大変なので、一時利用でも50回利用で一回分無料といったサブスク的なものがあっても良い。あと、エコ活的なキャンペーンがあっても良いかも。（第2）・ いつもだいたい同じ自転車が不正に利用している。ちゃんとロックしていないので、しっかりと取り締まって欲しい。（第2）・ 子ども乗せ用アシスト自転車に挟まれると駐輪できないことがあります。 大型の子ども乗せ用アシスト自転車は、バイク用の場所に停めたほうが良いのではないかと思うときがあります。（第2）・ 定期利用の案内がわからない（第2）・ 駐輪場数がとにかく不足しています。 通勤、通学時間を少し外すと止められません。役所内などもっと有効活用できると思います。 バスも減便されたり、駅前のロータリーも送迎しづらく、平坦な土地も少ない中で、駅付近に行くには不便な立地で駐輪場の整備も悪いのは致命的。 新百合ヶ丘界隈の飲食店が長続きしない１つの理由でもあります。民度で放置自転車が少なく保たれているだけです。 川崎市、麻生区の行政は仕事しなさすぎという印象です。（第2）・ いつも利用させていただきありがとうございます。（第2）・ お世話になっております。幼児用椅子の付いた自転車が両脇に停められると出庫が難しくなり、出すまでに時間が掛かることもあります。そういった自転車の専用や優先スペースが設置されると、お互いに利用しやすくなるのではないかと思います。（第2）・ ラックに置かない場合券を購入するが、現金のみのため改善してほしい。 職員の方はいつも親切に対応いただいていて、安心して利用できています。（第2）・ 朝9時過ぎには満車になっていることが多く、最も利用したい時間に利用ができない。駐輪可能台数を大幅に増やして欲しい。（第2）・ 隣の自転車がスタンドを立てていたり、カゴやハンドルにぶつかって出し入れしにくい。以前に強引に出されたのかスポークが曲がり自転車がダメになった。利用人数に応じた定期利用の拡大。（第2）・ 最近駐輪台を増やしていただきありがとうこざいます。 良い解決案は無いのですが、 年齢とともに、上段へ自転車を押し上げるのに苦労するようになりました。駐輪台数が減るのは困りますが、新設・改築時には低段で左右に余裕のある駐輪場にしていだけると助かります。（第2）・ 最近、自転車のカゴが横に大きくなっている車体が増えてきているので、出し入れしにくいのを改善してもらいたいです。（第2）・ 80円のままがよかった。（第2）・ 不正利用者によって自転車が置けないこともあるので即撤去にしてもらいたい。時間帯によっては平気で置いて行く人がいて値上げになっても料金を支払ってるほうは本当に迷惑です。新百合ヶ丘の第２駐輪場はとくに施設や機器の 運用管理にかかる費用の上昇などがありそうではないのに定期利用が値上げになってる。値上げは第１施設だけではいいのではと思います。（第2）・ 新百合ヶ丘第2、ヤオコー工事の煽りでいい場所が削られ且つ台数減で困っているので、南側に延ばすなど増設を期待します。 またスタンドを立てる人が多く入れづらいので、スタンドを立てない注意喚起をして頂きたい。（第2）・ 定期利用枠に申し込んでいるが、待ち期間が1.5年と長すぎる。定期の駐輪スペースには余裕も見られるので、定期付与のペースを早めたり、定期スペースを拡大したりするなど早急の対応を求めます。（第2）・ 夏場や晴れの日は9時頃を超えると、空きが無くなるため、駐輪場を増設して下さると大変助かります。（第3）・ 利用時間に係員がいないため、定期利用等の申込みや質問ができない。（第3）・ 不正利用の自転車に警告文を貼っていますが、破られて捨てられていたりします。 また、警告文が貼ってあっても半月間くらい自転車が放置されたままだったこともあり、長い間邪魔でした。 夕方以降は駐輪場ちかくの塾に通う学生？が定期駐輪に停めているのを見ます。夜遅くに見回るのは大変でしょうが、お金払って借りているので取り締まりは強化してもらいたいです。（第3）・ 駐輪している自転車と自転車の間に無理やり自転車を入れて料金が発生しない所に入れている人がいるのでそれを確認して欲しい（第3）・ フレンチバルブでも空気が入れられる様にして欲しい（第3）・ 一時利用ではなく定期利用を増やすか、定期を導入してほしい（第3）・ 読み取り用QRコードが印字された紙が、高すぎる場所にあったり、歪んでいたり、読み取れない物が多いです。読み取りやすい場所に設置してください。 また自転車スタンドを立ててる方が多く、その結果自転車出し入れに支障が出ています。スタンドは立たないよう案内看板を立てるなど、注意喚起をお願い致します。（第3）・ 屋根のある駐輪場を増やして欲しいです。 ぜひぜひよろしくお願いします。（第4）・ いつも管理していただいてありがとうございます！ 一時利用の鍵が、バイクに傷がつかないようにあの生地なんだと思いますが、月日がたつと、どうしても、ベタついてしまうため、なにかベタつかないものに、変更していただけたら更に嬉しいです！ いつも、安心して利用できて、お世話になっています！ ありがとうございます♪（第4）・ 自転車につけていたアクセサリーが度々奪われています。付近を通る学生の仕業かと思いますが、監視カメラの設置を切に願います。（第4）③これまでのご意見・ご要望をうけての取り組み内容
・アンケートにご回答くださり、いつもありがとうございます。いただいたご意見をもとに、実現可能な課題から随時着手してまいります。
・予算や借地契約の関係上、以前よりご意見をいただいていても改善が困難な場合や時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

令和６年２月実施・柿生駅周辺自転車等駐車場 アンケート結果①調査概要●調査対象：柿生駅周辺自転車等駐車場 第１～第２施設利用者 ●アンケート実施期間：令和６年２月６日（火）開始 ～ ２月１９日（月）終了 ●調査方法：場内のアンケートサイト誘導掲示物（ＱＲコード付）および短冊案内 ●総アクセス数：4764件（当該エリア回答数：44件）②調査結果 ※自転車等駐車場施設に関する質問を掲載しております。
●Ｑ12：料金支払いや定期利用申し込み時の管理人の対応、●Ｑ13：施設内の案内看板や注意看板はわかりやすいですか。

利用方法の説明はわかりやすく適切でしたか。

●Ｑ15：場内は清掃等が行き届き、気持ちよく利用できましたか。

●Ｑ14：施設内の自転車や設備等が適切に整理・管理され、使いやすい状態でしたか。

●Ｑ16：ご利用されている駐輪場のサービスの全体的な満足度についてお聞かせください。

●Ｑ17：今後、市営駐輪場にもとめるものについて（期待するものを２つ選択してください）

川崎市交通安全協会・ＮＣＤ共同企業体

● Ｑ１４：ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。（一部抜粋）
・ 管理の方々には大変お世話になっておりますが、自転車を整理してくださる時、キチキチに詰めて止めていらっしゃるので、帰りに引き出すのが大変です。スペースに対して利用台数が多過ぎるのが問題だと思いますが、手が空いていれば手助けしてくださるだけでも、大変ありがたいです。（第1）・ 電動アシスト付き自転車はサドルを持ち上げての移動をしてはいけないことをぜひご周知いただきたいです サドルを持ち上げると車体の重さでサドルの高さを調節する部品が少しずつ曲がってしまうそうです どうかお願いいたします（第1）・ 管理者にはちゃんと管理して頂きたいです。 原付の止める区画が道路に対して垂直に実線が引かれているが、誰一人守っていない。 斜めに止めるのがルールならそのように管理すれば良い。（第1）・ 隣の原付に当てられる、または当てることになりかねない。 （第1）・ 朝の忙しい出勤時駅寄りにスペースが、まだあるのに小屋の先まで行かなくてはいけない日もあり、誘導員が駅寄りに居ない事もあるので改善お願いします！（第1）・ いつも朝の出勤でおじさん達と話すのがとても楽しいです。 お陰で元気に出勤できています。 これからもよろしくお願いします。（第1）・ 駐輪場に担当者の方々がいらっしゃると、防犯面で安心できます 小銭の準備が大変なので、キャッシュレスもあるとたすかります。（第1）・ 自転車同士の間隔がたまに狭いときがあり、取り出すのに大変な時がありました。もう少しゆとりがあると嬉しいです。特にアシスト付は重く、動かすのが大変です。 係の方は基本的に親切でよいのですが、何度か たらい回しにされたり、支払時の対応がゆっくりしていることがあるのが気になります。（第1）・ アンケートでどちらでもないと答えたのは、全て朝の1人の管理人の対応です。 それ以外は満足しています。 1人だけなので糾弾するつもりはありませんが、今後揉めるようなことがあったら市に苦情の電話をするつもりです。（第1）・ 整理で3m以上移動されると、置いた場所がわからなくなり、盗難されたかと思うので、あまり遠くに移動しないでください。（第1）・ 係の人がいない時に料金を渡したくてもどうしたら良いかわからない。（第1）・ 柿生の駐輪場を毎日使わせていただいております。私も自発的に管理されている皆さんと挨拶をするのですが、1人だけ挨拶すらしない人がいます。その人が立ち合いだと朝の通勤時に気分が悪くなり駐輪場全体の雰囲気を悪くしています。他の方達はとても感じがいいです。改善するためにも名札等があると良いと思います。（第1）・ 整備係のスタッフの方は毎朝早くから大変だと思います。気持ち良く挨拶をしていただくと、こちらも元気になりますが、最近挨拶も返してくれず、こちらが近づくと後ろを向き気づかないふりをしているとしか思えない方がお一人いて、不快で不愉快になります。他の方は皆さんにこやかで気持ちが良いだけに残念です。（第1）・ 料金を下げてほしい（第1）・ 1年割引き 少なくとも、クレジットカード決済 値上げがひどい金額である、（第1）・ 駐輪場所地面の舗装し直しを検討願いたいです（第1）・ 料金改定は仕方ないと思うがいきなり400円は上がりすぎだと思う（第1）・ Paypayの支払い方法があればよかった（第1）・ 大型バイクも止められるようにしていただけると、幸いです（第1）・ 屋根がほしい（第1）・ あまりにも定期枠が少なすぎます。 申請から2年以上待たないと定期利用出来ません。 麻生区役所柿生分庁舎は敷地も広いので、駐輪場兼、分庁舎の複合施設にして欲しい。 そうすれば機械式駐輪場にもなる。（第1）・ 人による管理なので適当である。 人が来るのを待つやお釣りの受け渡しなどで無駄な待ち時間が多く使いづらい（第1）・ 一時利用の駐輪場所の改善。 定期利用優先の印象がある（第1）
原付で自賠責保険切れや無ラベルの車両が今日も２台見受けられました。 敷地内で事故が起きた場合、管理責任を問われ兼ねないので違法車両の利用を停止されては？（第2）急な大幅値上は、やめてほしい。（第2）いつも明るく、行ってらっしゃい！やおはようございます！など声をかけてくれて今日も1日頑張ろうと思わせてくれますし、どの方も丁寧で、子どもにも優しく接してくれていて、ありがたいです！（第2）③これまでのご意見・ご要望をうけての取り組み内容
・アンケートにご回答くださり、いつもありがとうございます。いただいたご意見をもとに、実現可能な課題から随時着手してまいります。
・予算や借地契約の関係上、以前よりご意見をいただいていても改善が困難な場合や時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

令和６年２月実施・鶴川駅周辺自転車等駐車場 アンケート結果①調査概要●調査対象：鶴川駅周辺自転車等駐車場 第1・第2施設利用者 ●アンケート実施期間：令和６年２月６日（火）開始 ～ ２月１９日（月）終了 ●調査方法：場内のアンケートサイト誘導掲示物（ＱＲコード付）および短冊案内 ●総アクセス数：4764件（当該エリア回答数：52件）②調査結果 ※自転車等駐車場施設に関する質問を掲載しております。
●Ｑ12：料金支払いや定期利用申し込み時の管理人の対応、●Ｑ13：施設内の案内看板や注意看板はわかりやすいですか。

利用方法の説明はわかりやすく適切でしたか。

●Ｑ15：場内は清掃等が行き届き、気持ちよく利用できましたか。

●Ｑ14：施設内の自転車や設備等が適切に整理・管理され、使いやすい状態でしたか。

●Ｑ16：ご利用されている駐輪場のサービスの全体的な満足度についてお聞かせください。

●Ｑ17：今後、市営駐輪場にもとめるものについて（期待するものを２つ選択してください）

川崎市交通安全協会・ＮＣＤ共同企業体

● Ｑ１４：ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。（一部抜粋）
・ 15分程度の短時間利用でも料金がかかっているため他と同じように無料にしていただきたい。（第1）・ 人道橋の工事が始まった場合の代替駐輪場を設置して欲しい。（第1）・ カッパを脱ぐための屋根付きスペースがあると濡れずにすむのでぜひ検討設置お願いいたします （第1）・ マナー違反が目立ちます。 注意する事はできると思います。 気持ち良く利用できるように、直接的な注意喚起を、お願いいたします。（第1）・ 幼児用イス付きの自転車は、とにかく別枠にしてほしいです。（第1）・ トイレはありますがいつも南京錠がかかっていて使えません。解錠希望します。 3ケ月の月極原付バイク契約していますが昨年大幅な値上げがありました。元に戻すのは難しいとして少し下げられないものでしょうか。（第1）・ 値上げをしないで欲しい。（第1）・ 駐輪1台1台の幅をあと5センチで良いから広げてほしい。満車時にハンドルやカゴが引っかかり自転車を出しにくいし、前輪が再ロックされそうで焦ってしまうので検討よろしくお願いします。（第1）・ 料金を下げて欲しい。（第2）・ いまいる管理人さんはあまり働いていない。いつも管理人室に座って挨拶だけされる。（第2）・ 通路をもう少し広くして欲しい。雨の時にカッパに着替える場所が欲しい。管理人さんの建物の日差しを少し伸ばせば良いのでは？（第2）・ 値上げをどうにかしてほしい。 後、QR決済早く再開しろ（第2）・ 雨風を防ぐ泰作をしてほしい （第2）・ 風が強い日はドミノ式に自転車が倒れてしまう。自転車がそれによって壊れてしまった。 一時利用のように倒れないような設置があるととても使いやすいです。（第2）・ 管理人さんがいて管理が行き届いてるので、安心して利用させていただいてます（第2）・ いつも気持ちよく利用出来るよう整えてくださりありがとうございます！（第2）・ 値上がりが厳しかったです。値下げしともらえるとありがたいです。（第2）・ 雨・雪を防げる屋根が欲しい（第2）・ 屋根無し 無人の時間があり 夜間鍵無しです 防犯対策も見受けられない割に料金が高いと感じています（第2）・ このままバイクの大きさ関係なく料金が変動しないことを願います。（第2）・ 自転車の出し入れが非常にし難く、倒されて自転車の一部が曲がっていたこともあった。自転車ラックと屋根を設置して欲しい。 また、料金が大分高くなったのに利便性は何一つ向上していない。（第2）③これまでのご意見・ご要望をうけての取り組み内容
・アンケートにご回答くださり、いつもありがとうございます。いただいたご意見をもとに、実現可能な課題から随時着手してまいります。
・予算や借地契約の関係上、以前よりご意見をいただいていても改善が困難な場合や時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

令和６年２月実施・はるひ野駅周辺自転車等駐車場 アンケート結果①調査概要●調査対象：はるひ野駅周辺自転車等駐車場 第1～第3施設利用者 ●アンケート実施期間：令和６年２月６日（火）開始 ～ ２月１９日（月）終了 ●調査方法：場内のアンケートサイト誘導掲示物（ＱＲコード付）および短冊案内 ●総アクセス数：4764件（はるひ野エリア回答数：6件）②調査結果 ※自転車等駐車場施設に関する質問を掲載しております。
●Ｑ12：料金支払いや定期利用申し込み時の管理人の対応、●Ｑ13：施設内の案内看板や注意看板はわかりやすいですか。

利用方法の説明はわかりやすく適切でしたか。

●Ｑ15：場内は清掃等が行き届き、気持ちよく利用できましたか。

●Ｑ14：施設内の自転車や設備等が適切に整理・管理され、使いやすい状態でしたか。

●Ｑ16：ご利用されている駐輪場のサービスの全体的な満足度についてお聞かせください。

●Ｑ17：今後、市営駐輪場にもとめるものについて（期待するものを２つ選択してください）

川崎市交通安全協会・ＮＣＤ共同企業体

● Ｑ１４：ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。（一部抜粋）
・ 屋根を付けて欲しい。弱い雨なら、その後の天気次第で、利用してたいので。（第1）・ 以前、駐車中に反射板を破損（両隣の自転車もやられていた）されたりベルが壊されたりした。 防犯カメラなどの対策をして欲しいし被害を受けつける窓口が分かりにくい。 あとは幼児用補助付き自転車が並んでいると（第1）・ 間に空きがあっても停められない。 幅を広く改良するか専用の駐車スペースを作って欲しい。（第1）・ 歩行者と一緒で危ない（第1）・ はるひ野駐輪場を利用してますが、歩行者の往来が多く危険。 以前は駐輪場内の歩行を制限する表示がされていたが現在は無い。 駐輪場内歩行禁止などの貼紙をして頂きたい。（第1）・ 長期利用になるごとに料金が割引になる制度があるとよい（第2）・ シールを剥がされました、防犯カメラの設置の義務付けを強化してほしい。また、シールではなく、自転車の防犯登録番号にて管理してほしい（第3）③これまでのご意見・ご要望をうけての取り組み内容
・アンケートにご回答くださり、いつもありがとうございます。いただいたご意見をもとに、実現可能な課題から随時着手してまいります。
・予算や借地契約の関係上、以前よりご意見をいただいていても改善が困難な場合や時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

令和６年２月実施・若葉台駅周辺自転車等駐車場 アンケート結果①調査概要●調査対象：若葉台駅周辺自転車等駐車場 利用者 ●アンケート実施期間：令和６年２月６日（火）開始 ～ ２月１９日（月）終了 ●調査方法：場内のアンケートサイト誘導掲示物（ＱＲコード付）および短冊案内 ●総アクセス数：4764件（はるひ野エリア回答数：5件）②調査結果 ※自転車等駐車場施設に関する質問を掲載しております。
●Ｑ12：料金支払いや定期利用申し込み時の管理人の対応、●Ｑ13：施設内の案内看板や注意看板はわかりやすいですか。

利用方法の説明はわかりやすく適切でしたか。

●Ｑ15：場内は清掃等が行き届き、気持ちよく利用できましたか。

●Ｑ14：施設内の自転車や設備等が適切に整理・管理され、使いやすい状態でしたか。

●Ｑ16：ご利用されている駐輪場のサービスの全体的な満足度についてお聞かせください。

●Ｑ17：今後、市営駐輪場にもとめるものについて（期待するものを２つ選択してください）

川崎市交通安全協会・ＮＣＤ共同企業体

● Ｑ１４：ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。（一部抜粋）
・ 料金が高すぎると思います。このままでは近くの飲食店などへの無料駐輪を避けられません。料金の見直しや学割の導入の検討を強く求めます。
・ 契約時、シールが送られて来なく、管理会社に相談していたが、現場の管理者に届いておらず警告文を毎回貼られた。そちらの連絡体制をしっかりしてほしい。 自転車駐輪者以外も通路として場内を歩いていることがあり、邪魔になる、危険な場面がある。

③これまでのご意見・ご要望をうけての取り組み内容
・アンケートにご回答くださり、いつもありがとうございます。いただいたご意見をもとに、実現可能な課題から随時着手してまいります。
・予算や借地契約の関係上、以前よりご意見をいただいていても改善が困難な場合や時間を要する場合がございます。予めご了承ください。