2024

流通労使研究部会

価値づくり・組織づくり・人づくり〜組織の生産性を高めるために〜

一般財団法人 中 部 生 産 性 本 部

中部地方労働組合生産性会議

Chubu Productivity Center
www.cpc.or.jp

趣2024 年度

旨

流通労使研究部会

少子高齢化や⼈口減少にある我が国の背景が市場規模を縮⼩傾向へと向かわせ、また働き⽅改⾰のために時短営業を⾏う
等、流通・サービス業界を取り巻く環境は厳しい状況にあると⾔えます。特に昨今では⼈材の定着や、副業、ジョブ型雇用など⼈事処遇制度の再構築、カスタマーハラスメントなど新たな諸問題への対応が必要とされてきています。
このような課題を解決していくためには、労使が互いに知恵を出し合い、⼀体となった取り組みが必要不可⽋となっています。本研究部会では⼀貫して、⼈づくりをはじめとした労使共通の課題や業界動向など、幅広いテーマを取り上げつつ、流通・サービス業の組織活性化に向けた研究・交流を図ってまいります。

●職場におけるグレーゾーン対応●とき２０２４年 ５月１７日（金） １５：００～１７：０0

ところ中部生産性本部 セミナールーム

テーマ「職場問題グレーゾーンのトリセツ」〜ちょっと聞きにくいモヤモヤ疑問を解決︕〜

講師視点

村井社会保険労務士事務所

代表

村 井真 子 氏（社会保険労務士）

⽇本社会はかつてない速度で変化し、多様な働き⽅が定着しつつあります。しかしながら、法律は現場の変化に追いついていない状況です。職場においては、「着替えのため早めに来る社員の勤務開始時間の考え⽅」、「シフト制で出勤する社員の勤怠の丸め」、「直⾏直帰、展⽰会等への移動が労働時間となるか」、「トラブルが多い従業員に対する処分の仕⽅」など⼩売業でも様々な疑問、課題が内包された状況になっています。本例会では、何がセーフで、何がアウトなのか、「職場問題グレーゾーンのトリセツ」の著者である村井氏より、事例を中⼼にお話しいただきます。

●多様な人材の活躍・エンゲージメント向上、若⼿離職防⽌●とき

２０２４年 ６月 2８日（金） １５：００～１７：００

ところ

中部生産性本部 セミナールーム

テーマ「髙島屋の多様な人材の活躍・エンゲージメント向上への施策」〜若⼿の離職防⽌に向けた地⽅百貨店での取り組みを交え〜

講師視点㈱髙島屋

⼈事部⼈事担当部⻑

谷 口貴 之 氏

髙島屋グループは経営理念に「いつも、⼈から。」を掲げ、これまでも「⼈」を⼤切にする経営を実⾏してきました。⼈材不⾜が深刻な社会課題となりつつある中、グループの持続的成⻑に向けては、⼈材の確保・育成・活躍推進等の取り組みが必要です。また、ブランド価値を高めるには、従業員のエンゲージメント向上を図ることが極めて重要です。本例会では、百貨店現場での OJT の事例も含めた同社の取り組みについて、お話しいただきます。

●社員の挑戦支援・⼥性活躍・副業●とき

２０２４年１０月１１日（金） １５：００～１７：００

ところ

中部生産性本部 セミナールーム

テーマ「社員の挑戦を応援する制度『macalon パッケージ』と副業制度」〜多様で自分らしい働き⽅の実現に向け〜

講師㈱サイバーエージェント

視点

サイバーエージェントでは、2014 年より⼥性⽀援制度「macalon（マカロン）パッケージ」を導⼊。⼥性特有の体調不良のための休暇制度「エフ休」をはじめ、「妊活休暇」「妊活コンシェル」などの妊活⽀援を含めた 5 つの制度からスタートし、直近では「卵子凍結補助」など、時代に合わせたバージョンアップも⾏っています。また、２
０１５年から全社員を対象に副業を解禁しています。本例会では、同社の⼥性が安⼼して活躍できる環境づくりに加え、副業の取り組みについても伺います。

⼈事コンプライアンス室マネージャー

田 村 有樹子 氏

2024 年度

幹事

全ー組

中 央 執 ⾏ 委 員 ⻑竹 本

大丸松坂屋百貨店労組

名古屋⽀部執⾏委員⻑

飛 永 真寿美 氏

ユニ労

明 広 氏

三越伊勢丹グループ労組

林佳 弘 氏

㈱

名㈱

ヤ

鉄百マ

幹事会

当研究部会の企画立案・当日運営などの中心的な役割をお務めいただいております。

貨店加 藤真 樹 氏

ナカ打 田稔 氏

第 １ 回

第 ２ 回

（組織名五十音順）●カスタマーハラスメントへの実践対応●とき

２０２４年 1１月１５日（金） １５：００～１７：００

ところ

中部生産性本部 セミナールーム

テーマ「年々深刻化するカスハラへの対応」〜企業労使が知っておくべきこと、従業員への影響〜

講師

法律事務所マネジメントコンシェルジュ

視点

不当、悪質なクレーム対応は、年々深刻化しています。その様な対応を任された現場スタッフからすれば、⽇頃の業務どころではない⼤きなストレスがかかり、モチベーション低下を招くことは勿論、企業の⽇常業務に⽀障をきたすことは明らかです。クレーム対応の難しさは、クレームを受けた際、謝罪するべきなのか、要求を断るべきなのかなどの判断が難しい事象について、事前に対応⽅針が定まっていないために⽣じる現場スタッフの曖昧な態度が、付け⼊るスキを与えてしまいます。本例会では、その対応を専⾨として活躍される村上弁護士から、実践的な対応についてお話しいただきます。とき代表弁護士

村 上

元 茂 氏

●ジョブ型雇⽤、人事賃⾦制度再構築●
２０２５年 １月１０日（金） １５：００～１７：００

ところ

中部生産性本部 セミナールーム

テーマ「ジョブ型雇⽤に向けた人事・賃⾦制度構築とトレンド」〜自社制度の検証と再構築に向け〜

講師視点

公益財団法⼈⽇本⽣産性本部コンサルティング部課⻑・経営コンサルタント

浅 野

正 和 氏

近年、ジョブ型雇用は、テレワークの広まりや副業・兼業の推進といった働き⽅の多様化、同⼀労働同⼀賃⾦の流れや定年延⻑と相まって、既存の終⾝雇用や年功序列の考え⽅が薄まっています。専⾨⼈材の育成や採用という⾯からも、年齢や勤続年数ではなく働く⼈のスキルや専⾨性、仕事の内容や成果を重視することが必要になっています。そうした時代変化、環境変化に対応する新しい、納得性のある魅⼒ある⼈事制度が求められています。その対応に向け、本例会では、ジョブ型雇用に向けた⼈事システムの功罪、導⼊ポイントについて、⼈事コンサルタントの浅野氏からお話しをいただきます。

き:2024 年 9 ⽉ 10 ⽇（⽕）・11 ⽇（⽔）と こ ろ:

メルパルク名古屋

対:

中部地域企業の⼈事を含め幅広い部⾨のと中部生産性会議ご案内

象部課⻑リーダークラス、労組役員
参 加 費 :

（会員・⼀般） 34,100 円（税込み）※なお、講師等の都合により、若干の日程変更となる可能性があります。また、各例会の詳細は開催の約１か月前にご案内いたします。

申し込み方法
中部生産性本部ホームページよりお申し込みください。

申し込みページ

https://www.cpc.or.jp/cpc/publics/index/117/
中部生産性本部

検 索※昨年度登録されている場合、別途ご案内いたします。

開 催 要 領とき２０２４年５月１７日（金）～２０２５年１月１０日（金）中部生産性本部セミナールーム〒460-0003

ところ

名古屋市中区錦 2-15-15(豊島ビル 11 階）※オンライン配信はございません会員組織 ··········60,500 円
一般組織 ········· 104,500 円

１組織２名登録
資料代・消費税を含む

参加費➊年間登録費につきましては、請求書に記載の振込み期日までにお振込み願います。
なお、振込手数料については、お客様にてご負担願います。
➋キャンセルは５月１０日（金）までにお願いいたします。
５月１３日（月）以降は登録費の払戻しをいたしかねますのでご了承ください。

対象者

流通・サービス業の人事労務担当、労組役員

申込締切日

２０２４年５月１０日（金）運 営 方 法➊各例会はご登録組織におけるメンバー制にて運営いたします。

➋各例会の詳細は、開催の約１か月前にＥメールにてご案内いたします。

➌各例会への出席は２名まで可能です。
（代理出席可）注 意 事 項
下記事項を確認、同意の上、お申込みをお願いします。
➊講師の都合などの事情により、日程・時間・内容並びに開催形態の変更をさせていただく場合がございます。ご了承願います。

➋講演の録画、録音、配布資料記載事項の無断転載を固くお断りいたします。その様な行為が発覚いたしました場合、事務局より削除を要請し、損害賠償を請求させていただきます。

➌

本注意事項については、代理参加となった場合は、代理参加者に自動的に適用されます。

お問い合わせ先一般財団法人中部生産性本部

担当：鬼頭・雲井・中川〒460-0003 名古屋市中区錦 2-15-15 豊島ビル 11 階TEL：052-221-1261
FAX：052-221-1265
https://www.cpc.or.jp/cpc/
2024.3.8