Hôpitaux de Warrington et Halton
Profil• Deux sites de 569 lits
dotés de services
spécialisés.
• Accueil de 300.000
patients chaque année.
Utilisateurs• 3800 utilisateurs cliniciensou administratifs• Chaque utilisateur doit
mémoriser jusqu'à 12 motsde passe.
Défis• Améliorer la sécurité desconnexions et appliquer
strictement les directives desécurité.
• Améliorer la productivité.
• Compatible avec lesystème d'information
hospitalier existant.
Résultats-clés• Simplifie et sécurise l'accès
aux applications clés del'hôpital.
• Devrait réduire de 70%
la charge de travail dusupport.

Un Centre Hospitalier sécurise l'accès et améliore l'efficacité de son
personnel.
Simplifier le processus de connexion pour le personnel de santéWarrington et Halton Hospitals NHS Foundation Trust (Royaume-Uni) gère deux hôpitaux dansle nord-ouest de l'Angleterre. Les deux sites travaillent ensemble pour fournir des services desanté de haute qualité à plus de 300.000 patients dans les villes de Warrington, Runcorn,
Widnes et les régions avoisinantes.
Plus de 3800 utilisateurs ont chacun besoin d'accéder à près de 12 applications différentes
pour effectuer des services essentiels au quotidien, avec la nécessité de se rappeler les mots depasse correspondants, fardeau pour le personnel et le support technique de l'équipe.
Le Centre Hospitalier a donc décidé de rechercher une solution avec un bon rapport servicecoût, flexible et sécurisée. Cette solution devait simplifier le processus de connexion pour lepersonnel, réduire les problèmes des mots de passe oubliés, tout en maintenant un haut niveau
de sécurité essentiel dans un environnement de soins.

Une solution rentable, flexible et sécurisée
Après consultation de 4 fournisseurs, Warrington et Halton Hospitals NHS Foundation Trust achoisi Enterprise SSO, une solution d'authentification unique (single sign-on - SSO) du leader
en gestion des identités et des accès Evidian.
Cette solution a été choisie car elle répond aux exigences clés du Centre Hospitalier en termesde sécurité et flexibilité ; elle est adaptée à son infrastructure et respecte les normes locales deconfidentialité des données. Elle présente également le meilleur rapport efficacité-coût et est
évolutive pour la prise en compte des besoins futurs.
Le Centre Hospitalier a travaillé avec Evidian pour installer et personnaliser la solution
Enterprise SSO sur ses deux sites. Après l'installation initiale, l'accent a été mis sur l'intégration
et les tests avec des applications de soins de santé essentielles, suivis par un pilote auprès de
150 utilisateurs.
La solution permet aux personnels cliniques et administratifs de tous les services de se connectersimultanément, en fonction de leur autorisation, aux 12 applications de gestion de dossiers
patients avec un seul identifiant et un mot de passe unique. Elle permettra d'accroître la sécuritédes accès, améliorer l'efficacité du personnel et réduire la charge du help desk.

Etude de cas > Santéwww.evidian.com
Evidian Enterprise SSO sécurise l'accès à tous les types d'application d'entreprise - qu'ils'agisse de Windows, Citrix, Linux, Unix, Web ou mainframe. Elle combine l'authentification
multi-facteur avec un SSO plug-and-play, en remplaçant les mots de passe utilisateur avec dessignatures numériques fondées sur les certificats, cartes à puce, clés USB, ou biométrie. L'accès
est autorisé conformément aux politiques de sécurité existantes et à l'annuaire de l'hôpital.

Changer rapidement d'utilisateur en toute sécurité
Un avantage clé de la solution Enterprise SSO d'Evidian est qu’elle fournit la capacité àplusieurs utilisateurs, d’accéder, sur un même PC, à leurs propres applications en mode
kiosque. Chaque utilisateur se connecte ainsi très rapidement et en toute sécurité, avec son
identifiant et mot de passe à ses applications multiples qui lui sont spécifiques. Cette approche
pragmatique a été particulièrement étudiée pour les environnements hospitaliers.
“Evidian Enterprise SSO est si
populaire auprès desutilisateurs qu'ils exigent qu'onleur installe. La solution rend
leur travail beaucoup plus
facile et efficace et permetégalement un niveau desécurité d'accès plus élevé aux
applications de soins de santé.
Elle nous facilitera également latâche car nous constatons déjà
de moins en moins deproblèmes de mot de passe nous nous attendons à unechute d'environ 70% desappels au helpdesk.”
Steve Nicholson,
Directeur des services
informatiques,
Warrington et Halton Hospitals
NHS Foundation Trust.

Assurer l’analyse des accès aux données médicales
Evidian Enterprise SSO encourage un plus grand niveau de conformité réglementaire, car ellecrée une base d'audit des actions des utilisateurs, ce qui minimise les brèches de sécurité
potentielles et facilite leur analyse éventuelle.
Un facteur important dans le choix d'Evidian Enterprise SSO était sa compatibilité avec
Meditech, le système d'information de l'hôpital. Ce système a été utilisé par le Centre
Hospitalier depuis 1997 ; il contient un historique détaillé des interventions cliniques et toutes
les admissions dans les sites, les départs et les transferts. Il était impératif que la solution choisie
soit compatible avec Meditech. Au cours de l'appel d'offres, Evidian a démontré que sasolution travaillait avec le système en place.

Coûts de helpdesk réduits
Un avantage supplémentaire de la solution Enterprise SSO est sa fonction de réinitialisation demot de passe en self-service, en répondant à des questions de sécurité prédéfinies. Celaélimine un nombre important d'appels de demandes de réinitialisation au helpdesk. Le
département informatique peut donc concentrer son temps et ses ressources ailleurs.
Steve Nicholson, IT Services Manager des hôpitaux Warrington et Halton NHS Foundation
Trust, déclare: «Après avoir évalué quatre autres solutions, nous avons opté pour Enterprise
SSO d'Evidian, car cette solution offre une plus grande granularité, plus de souplesse et une
gamme plus large de fonctions. De plus, Enterprise SSO était la solution la plus abordable parrapport à ses concurrents. Nous avons également été extrêmement impressionnés par ladémonstration d'Evidian, la façon dont leur système s'intégrerait avec le nôtre, en particulier lesystème Meditech - qui était un pré requis.»39 F2 28LV 03

Depuis le projet pilote initial, Warrington et Halton Hospitals NHS Foundation Trust a déployéEnterprise SSO sur 1000 utilisateurs. Le Centre Hospitalier prévoit de former ses 3500
employés à son utilisation dans les mois à venir.

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