ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （1／8）
認定番号：0135-1107， サービス名称：IMAGE WORKS， 事業者名称：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社【審査対象項目】
1

開示情報の時
開示情報の日付点【記述内容】

必須
/選択

申請内容

開示情報の年月日（西暦）必須

2023/6/25

事業者の正式名称（商号）必須

富士フイルムイメージングシステムズ株式会社- 事業所・事業
2

事業者名

3

設立年・事業年数

事業者の設立年（西暦）

事業所等の概要

4

事業所

1981年
必須

設立後の事業年数（１年に満たない場合は月数）

42年

事業者の本店住所・郵便番号

東京都品川区西五反田3-6-30 （〒141-0031）

事業所数（国内、国外）

必須

事業の概
主な事業の概要
要国外0

東京都（2）、大阪府（1）、北海道（1）、宮城県(2)、栃木県(1)、愛知県（1）、福岡県（1）

主な事業所の所在地

5

国内7

事業者の主要な事業の概要（ASP・SaaS以外も含む）＜100字以内で記述＞

必須

写真・映像・情報サービス企業として、高品質・信頼性・高セキュリティー、使いやすさを兼ね備える製品・サービスを融合し、新しい価値を提供。

代表者氏名

必須

松本 考司

- 人材

代表者写真
6

－

代表者
代表者年齢

選択

－

経営者

7

代表者経歴（学歴、業務履歴、資格等）

－

役員数

－

役員

選択
役員氏名及び役職名

8

従業員

－

従業員数

正社員数（単独ベース）

選択

－

9

売上高

事業者全体の売上高（単独ベース）（単位：円）

必須

48,781百万円（2022年3月期）

10

経常利益

事業者全体の経常利益額（単独ベース）（単位：円）

選択

－

資本金

事業者全体の資本金（単独ベース）（単位：円）

必須

100百万円 （2023年3月期）

12

自己資本比率

事業者全体の自己資本の比率（単独ベース）（単位：％）

選択

－

13

キャッシュフロー対有利子 事業者全体のキャッシュフロー対有利子負債比率
負債比率（単独ベース）（単位：％）

選択－

14

インタレスト・カバレッジ・
レシオ

事業者全体のインタレスト・カバレッジ・レシオ（単独ベース）（単位：％）

選択－

15

上場の有無

株式上場の有無と、上場の場合は市場名

選択－- 財務状況

11
財務デー
タ（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （2／8）
認定番号：0135-1107， サービス名称：IMAGE WORKS， 事業者名称：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社【審査対象項目】

16【記述内容】

該当する財務監査・財務データの状況を、以下より選択する。
財務信頼 財務監査・財務データの①会計監査人による会計監査、②会計参与による性状況
監査、③中小企業会計によるチェックリストに基づ
く財務データ、④いずれでもない

17

決算公告

必須/選択

申請内容

選択－決算公告の実施の有無

選択－

大株主の名称（上位5株主程度）、及び各々の株式保有比率

選択－

大口取引先の名称

選択－

主要取引金融機関の名称

選択－

所属している業界団体、経済団体等の名称

選択－

選択

－

選択

－

- 資本関係・取引関係
18

資本関係 株主構成

19

大口取引先

20

取引関係 主要取引金融機関

21

所属団体

- コンプライアンス
22

コンプライアンス担当役員 コンプライアンス担当の役員氏名
組織体制

23

専担の部署・会議体

情報セキュリティに関する規程等の整備

24

コンプライアンスを担当する社内の部署・会議体の有無と、存在する場合は社内の部署名・会議名
情報セキュリティに関する基本方針・規程・マニュ
アル等文書類の名称

必須○
上記の文書類の経営陣による承認の有無

25

文書類

勧誘・販売に関する規程等の整備あり

勧誘・販売に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれらの文書名－
選択

上記の文書類の経営陣による承認の有無

26

情報セキュリティ基本方針・個人情報保護方針・情報セキュリティ
マニュアル・情報セキュリティ規定・情報セキュリティ手順書・PMS
マニュアル 他

ASP・SaaSの苦情処理に関する基本方針・規程・マニュアル等の有無と、文書類がある場合はそれASP・SaaSの苦情対応に らの文書名関する規程等の整備
上記の文書類の経営陣による承認の有無－あり；「富士フイルムグループ企業行動憲章」
必須あり（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （3／8）
認定番号：0135-1107， サービス名称：IMAGE WORKS， 事業者名称：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須
/選択

申請内容

- サービス基本特性
27

サービス名称28

サービス開始時期

29

サービスの基本タイプ
サービス
内容

申請したASP・SaaSのサービス名称

必須

IMAGE WORKS

申請したASP・SaaSのサービス開始年月日（西暦）2006/4/21

サービス開始から申請時までの間の大きなリニューアル等実施の有無と、行われた場合はリ
ニューアル年月日（西暦）あり；
2006年09月29日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V3
2012年04月16日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V7
2013年03月04日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V8
2013年10月07日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V9
2014年02月17日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V10
2014年07月07日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V11
2014年08月18日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V12
2014年09月15日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V13
2015年04月06日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V14
2015年08月17日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V15
2016年03月07日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V16
2016年06月06日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V17
2016年11月21日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V18
2017年04月17日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V19
2019年03月04日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ V20.7
2019年12月02日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ Ver21.4
2020年08月12日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ Ver22.1
2021年02月08日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ Ver22.5
2021年09月13日 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ Ver23.1

アプリケーションサービス、ネットワーク基盤サー
ビス、ASP基盤サービス、その他サービスの４つ中から該当タイプを選択

必須

必須

アプリケーションサービス

IMAGE WORKS（イメージワークス）は、インターネット環境を利用して画像、図面、ドキュメントなどのデジタルデータを管理・活用し、時間とコストを省きながらビジネスを効率化する「SaaS型ファイル共有ストレージサービス」です。
主な特徴は次の通りです。
①あらゆるデータを直感的に共有できます。
②大量の登録データもデータベースでしっかり管理できます。
③機密データを安全に共有できます。

申請したASP・SaaSのサービスの内容・特徴＜500字以内で記述＞
30

サービスの内容・範囲

必須

他の事業者との間でサービス連携を行っていることの有無と、ある場合はその内容＜前記述と合せて500字以内で記述＞

31

サービスのカスタマイズ
範囲

32

サービス（事業）変更・終了時の事前告知

33

アプリケーションのカスタマイズの範囲（契約内容に依存する場合はその旨記述）＜200字以内で記述＞

本サービスのご利用で、デジタルデータの「共有」、「管理」、「送受信」などが極めて安全で簡単に、かつ低コストで実現でき、小人数のご利用から社外・企業間連携まで含めた大人数のご利用まで、スケールの大小を問わずお申込いただけます。
また、単なるインターネットサービスの提供にとどまらず、自社でのアナログ素材からのデータ化をはじめデータコンバージョンや大型出力制作まで、富士フイルムグループならではのシームレスなサービスをご利用いただけます。

なし

必須

利用者への告知時期（事前の告知時期を1ヶ月前、3ヶ月前、6ヶ月前、12ヶ月前等の単位で記述）・検索に関する属性項目は目的に合わせて契約単位でカスタマイズが可能。その他カスタマイズは、個別案件対応として応相談。

60日前
必須○

告知方法

電子メール、Webサイト、文書

対応・代替措置の基本方針の有無と、基本方針がある場合はその概略あり；
他社の同等のサービスへの移行支援

サービス
基本方針に沿った具体的なユーザへの対応策（代の変更・サービス（事業）変更・終 替サービスの紹介等）の有無と、対応策がある場
終了了後の対応・代替措置
合はその概略

必須なし（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （4／8）
認定番号：0135-1107， サービス名称：IMAGE WORKS， 事業者名称：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択なし；「解約確認書」に、解約した場合ご登録済のデータが全て消去され復帰出来ない旨を記述。

契約終了時の情報資産（ユーザデータ等）の返却
責任の有無

あり；
サービス（事業）変更・終 問合せ先（通常の苦情等の問合せ窓口も含む）の名称： IMAGE WORKSサポート窓口
必須○了に係る問合せ先有無と、問合せ先がある場合は名称・受付時間
電話番号： 0120-043-411
受付時間： 平日9:00～12:00、13:00～17:30（土・日・祝を除く）

34

従量部分の課金方法
35

36

申請内容

課金方法

サービス
料金

料金体系

なし
必須

固定部分の課金方法

ご契約容量プランに応じて定めた月額ご利用料金と、オプション
サービス月額料金

初期費用額

ご契約時のみ。ご契約容量プランに応じて定めた月額ご利用料
金１ヶ月分［15,000円（税別）より］

月額利用額必須15,000円（税別）より。ご契約容量、オプション料金により予め決まった月額ご利用料金（毎月）1GB～5GBのご利用プラン：6ヶ月
100GB～のご利用プラン：12ヶ月

最低利用契約期間

ご契約容量により2種類あり

37

解約時ペナルティ

解約時違約金（ユーザ側）の有無と、違約金がある場合はその額

必須あり；
最低利用期間に満たない期間で解約した場合は、最低利用期間の残りを一括精算していただく。

38

利用者からの解約事前受 利用者からのサービス解約の受付期限の有無と、付期限有りの場合はその期限（何日・何ヶ月前かを記述）

必須あり；
30日

サービス稼働率のこれまでの実績値、またはやむなき理由により実績値が記載できない場合はその理由と目標値

39

サービス稼働設定値

申請したサービスが該当する「情報セキュリティ対策ガイドライン」におけるサービス種別のパターン
番号と稼働率の対策参照値

99.947% （2022年4月1日～2023年3月31日）

必須

2022年4月1日～2023年3月31日
・3件（274分）

サービス停止の事故歴4041サービスパフォーマンスの管理

サービスパフォーマンスの増強

42

サービス 認証取得・監査実施
品質43

個人情報の取扱い

パターン2、対策参照値99 %以上

機器、ソフトウェア等のシステム障害によるサービ
ス応答速度の低下等の検知方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の検知方法）－
選択

サービス応答速度等のサービスパフォーマンスの正常性の把握方法（検知の場所、検知のインターバル、画面の表示チェック等の把握方法）－

ネットワーク・機器等の増強判断基準あるいは計画の有無、判断基準や計画がある場合は増強の技術的措置（負荷分散対策、ネットワークルーティング、圧縮等）の概要

選択－

プライバシーマーク、ISMS（JIS Q 27001など）、ITSMS（JIS Q 27001など）の取得、18号監査（米ではSAS70）の監査報告書作成の有無、上記がある
場合は認証名あるいは監査の名称

選択－

個人情報を収集する際の利用目的の明示

必須あり（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （5／8）
認定番号：0135-1107， サービス名称：IMAGE WORKS， 事業者名称：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社【審査対象項目】【記述内容】

必須/選択

診断の対象（アプリケーション、OS、ハードウェア等）
44

脆弱性診断

－
選択

診断の頻度、診断の結果から対策が必要となった部分に対する対応状況（対象ごとに）

45

申請内容

－

バックアップ実施インターバル

必須

最低1日1回定時世代バックアップ（何世代前までかを記述）

必須

一世代

バックアップ対策

46

バックアップ管理

バックアップ確認のインターバル

選択－

47

受賞・表彰歴ASP・SaaSに関連する各種アワード等の受賞歴

選択－

48

SLA
（サービスレベル・アグリーメント）

本審査基準に含まれる開示項目がSLAとして契約書に添付されるか否か

必須添付される；
IMAGE WORKS利用規約 「IMAGE WORKSサービス提供規定」に記載

49

利用者数

申請したASP・SaaSのサービスの利用者ライセン
ス数（同時接続ユーザ数か、実ユーザ数かも明示）

選択

－

代理店数

申請したASP・SaaSのサービスの取扱い代理店数

選択－

必須

IMAGE WORKS

必須

クラウド型ファイル管理・共有サービスです。
Webサーバ(Apache)+Javaサーバ(Jboss)上で稼動するJavaアプリ
ケーションです。ASPとしてユーザに提供され、ユーザはファイルの共有・管理等をインターネットを通じてブラウザで行うことが可能になります。イメージは「Web上のWindowsエクスプローラ」です。

必須

サービス運用：富士フイルムソフトウエア株式会社
サービス提供：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社

サービス
利用量
50

- アプリケーション、プラットフォーム、サーバ・ストレージ等
主要ソフトウェアの名称
サービスを実現する主要ソフトウェア

51
内容

主要ソフトウェアの提供事
提供事業者の名称
業者

52

53

主要ソフトウェアの概要＜200字以内で記述＞

連携・拡張性

他システム等との連携方
法

死活監視（ソフトウェア、機器）

54

標準的なＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の名称－
選択

標準的でないＡＰＩ等を他システム等連携のために使用している場合、そのＡＰＩ等の公表の可否死活監視の対象（アプリケーション、プラットフォー
ム、サーバ・ストレージ、情報セキュリティ対策機器、通信機器）ごとの監視インターバル－

機器、プロセスを主に3分間隔で監視
必須○

障害時の利用者への通知時間

サービス停止などの致命障害に対して、60分以内

障害監視（ソフトウェア、機器）

障害監視の有無

必須

あり

時刻同期

システムの時刻同期方法

必須

ntpdによる定期的な時刻同期

57

ウイルスチェック

メール、ダウンロードファイル、サーバ上のファイル
ウイルスチェック： あり
アクセスに対する対処の有無と、必須○ 利用者からの送信ファイル受付時に実施対処がある場合はパターンファイルの更新間隔
パターンファイルの更新間隔： １回/日
（ベンダーリリースからの時間）

58

記録（ログ等）

利用者の利用状況、例外処理及びセキュリティ事あり；
象の記録（ログ等）取得の有無と、必須○
保存期間：1年間記録（ログ等）がある場合にはその保存期間

59

セキュリティパッチ管理

ベンダーからセキュリティパッチのリリースがあった場合に、すぐパッチの更新間隔（ベンダーリリースからパッチ更必須○ に内容を吟味し、レベル分けしアクションを決定。レベルにより、即新開始までの時間）時もしくは定期メンテナンス時（最大15日以内）に適用

5556
セキュリ
ティ

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （6／8）
認定番号：0135-1107， サービス名称：IMAGE WORKS， 事業者名称：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社【記述内容】

必須/選択

専用線（VPNを含む）、インターネット等の回線の種類

必須

インターネット回線

ユーザ接続回線について、ASP・SaaS事業者が負う責任範囲

必須

ＩＤＣ（サービス提供拠点）と利用者様との間のユーザー接続回線は、責任を負いません。

推奨帯域の有無と、推奨帯域がある場合はそのデータ通信速度の範囲

必須なし

パソコン、携帯電話等の端末の種類、OS等

必須

Windows 10（64bit）/11（64bit）
MacOS 10.12/10.13/10.14/10.15/11.2
OS X 10.11
iOS15.6

利用するブラウザの種類

必須

Chrome、Firefox、Safari、Edge【審査対象項目】

申請内容- ネットワーク

60

61

推奨回線

回線

62

推奨帯域

推奨端末

63

ファイアウォール設置等

ファイアウォール設置等の不正アクセスを防止する措置の有無

必須○ あり64

不正侵入検知不正パケット、非権限者による不正なサーバ侵入に対する検知の有無

必須あり

65

ネットワーク監視事業者とエンドユーザとの間のネットワーク（専用線等）において障害が発生した際の通報時間

選択

－

66

ID・パスワードの運用管理

IDやパスワードの運用管理方法の規程の有無

必須○ あり◇ID/パスワード◇ワンタイムパスコードが可能◇シングルサインオン（有償オプション）が可能
必須○◇クライアント証明書（グローバルサイン社 マネージドPKI Lite）による認証が可能◇グローバルIPアドレスによるアクセス制限が可能

セキュリ
ティ
67

ユーザ認証

ユーザ（利用者）のアクセスを管理するための認証方法、特定の場所及び装置からの接続を認証する方法等

68

管理者認証

サーバ運用側（サービス提供側）の管理者権限の必須○ あり登録・登録削除の正式な手順の有無

69

第三者による自社を装ったなりすましに関する対なりすまし対策（事業者サ策の実施の有無と、対策がある場合は認証の方イド）
法70

その他セキュリティ対策

必須あり；
認証局発行のSSLサーバー証明書の取得・利用

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（情報漏洩対策、データの暗号化等）

選択

－

建物形態

データセンター専用建物か否か

必須

所在地

国名、（日本の場合は地域ブロック名（例：関東、東北）必須- ハウジング（サーバ設置場所）
71

72
施設建築物

耐震数値
73

耐震・免震構造

無停電電源

75

非常用電 給電ルート
源設備

76

非常用電源

日本（関東、関西）

Microsoft Azure（国内）を利用
必須

免震構造や制震構造の有無

74

Microsoft Azure（国内）を利用

Microsoft Azure（国内）を利用

無停電電源装置（UPS）の有無と、UPSがある場合は電力供給時間

必須

Microsoft Azure（国内）を利用

別の変電所を経由した給電ルート（系統）で２ルート以上が確保されているか否か（自家発電機、UPSを除く）

必須

Microsoft Azure（国内）を利用

非常用電源（自家発電機）の有無と、非常用電源がある場合は連続稼働時間の数値

必須

Microsoft Azure（国内）を利用（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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ASP･SaaS安全･信頼性に係る情報開示認定制度 認定サービスの申請内容 （7／8）
認定番号：0135-1107， サービス名称：IMAGE WORKS， 事業者名称：富士フイルムイメージングシステムズ株式会社【審査対象項目】
77【記述内容】

必須
/選択

申請内容

サーバルーム内消火設
備

自動消火設備の有無と、ある場合はガス系消火設備か否か

必須

Microsoft Azure（国内）を利用

火災感知・報知システム

火災検知システムの有無

必須

Microsoft Azure（国内）を利用

直撃雷対策

直撃雷対策の有無

必須

Microsoft Azure（国内）を利用

誘導雷対策

誘導雷対策の有無と、対策がある場合は最大対応電圧の数値

必須

Microsoft Azure（国内）を利用

空調設備（床吹き上げ空調、コンピュータ専用個別空調等）の内容

選択

－消火設備
78

79
避雷対策
設備
80

81

空調設備 十分な空調設備

入退室記録の有無と、入退室記録がある場合はその保存期間

82

入退館管理等

監視カメラの有無と、カメラがある場合は監視カメラ稼働時間、監視カメ
ラの監視範囲、映像の保存期間

Microsoft Azure（国内）を利用必須

個人認証システムの有無

セキュリ
ティ

Microsoft Azure（国内）を利用

紙、磁気テープ、光メディア等の媒体の保管のための鍵付きキャビネットの有無
83

媒体の保管

Microsoft Azure（国内）を利用
必須

保管管理手順書の有無

84

その他セキュリティ対策

Microsoft Azure（国内）を利用

Microsoft Azure（国内）を利用

その他特筆すべきセキュリティ対策を記述（破壊侵入防止対策、防犯監視対策等）

選択

申請者の電話／FAX、Web、電子メール等の連絡先・メール； サービス内、専用問い合わせフォームより受付（メールアドレスは契約者のみに通知するので非公表）
・電話； 運用管理者様には緊急時対応として、電話による問合せ
必須○ 先をご案内－- サービスサポート

85

連絡先

86

代理店連絡先の有無と、ある場合は代理店名称、代理店の本店の所在地と連絡先なし

営業曜日、営業時間（受付時間）

受付；24時間/356日（メールによる受付）
対応；平日9:00～12:00、13:00～17:30（土・日・祝除く弊社通常営
業日）

営業日・時間

サービス窓口
（苦情受付）

必須
メンテナンス実施時間

定期保守：毎月第1、3月曜日AM2:00～AM6:00（日本標準時間）

サービスサポートの稼働率の実績値（単位：％）－放棄率の実績値（単位：％）87

88

サポート対応－選択

応答時間遵守率の実績値（単位：％）－

基準時間完了率の実績値（単位：％）－

サポート範囲・サービス利用/使用方法
・障害時トラブル対応

サポート範囲・手段

必須
サポート手段（電話、電子メールの返信等）

・電話/電子メール（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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必須/選択

サービスが停止しない仕組み（冗長化、負荷分散等）

必須

・全てのサーバ、ネットワーク、ストレージを冗長化
・Webアクセスサーバはロードバランサにより負荷分散

ASP・SaaS事業者の事故責任の範囲と補償範囲
事故発生時の責任と補償が記述された文書の有無、有る場合はその文書範囲
名称

必須あり
IMAGE WORKS利用規約 「IMAGE WORKSサービス提供規定」
IMAGE WORKS利用規約 「IMAGE WORKSサービス運用基準」【審査対象項目】
サービスダウンしない仕組み

89
サービス
保証・継続90

利用者への告知時期（1ヵ月前、3ヵ月前、6ヵ月前、12ヵ月前等の単位で記述）
メンテナンス等の一時的サービス停止時の事前告 告知方法
知91

サービス通知・報
告2回/月の定期メンテナンスを事前告知・実施しているため、緊急なメンテナンス発生以外に告知する事象がありません。

必須○ サービス提供画面（ログイン画面）、Webサイト、申込者・管理者宛
電子メール

記述よりも短い告知時期での緊急メンテナンスの有無

92

障害・災害発生時の通知 障害発生時通知の有無

93

定期報告

利用者への定期報告の有無（アプリケーション、サーバ、プラットフォーム、その他機器の監視結果、サービス稼働率、SLAの実施結果等）

申請内容

あり

必須○ あり必須

原則、定期報告は致しておりません。

（注）必須/選択欄の「必須○」とは、一定の水準を考慮すべき必須開示項目となります。

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