Special Issue（Invited Paper, Article）
Japanese Journal of Administrative Science
Volume 32，No.1・2, 2020, 29-46
特集（招待論文・原著）
仕事とボランティアを越境するプロボノの学び
経営行動科学第 32 巻第 1・2 号，2020，29-46

仕事とボランティアを越境するプロボノの学び—贈与と交歓を志向する情動的ジョブ・クラフティング—
東京都立大学

藤 澤 理 恵＊青山学院大学

香 川 秀 太＊＊Pro bono work as a zone of development between commodity exchange andreciprocity as gift exchange：
The actuality of emotional job crafting and boundary crossing
Rie FUJISAWA（Tokyo Metropolitan University）
Shuta KAGAWA（Aoyama Gakuin University）
Job crafting（JC）is a proactive action taken by employees to make theirwork experience more meaningful. The concept behind it is the enhancementof“private emotions”such as a private interest and/or pleasure in work；
however, JC for such private emotions has not been well studied. Private
emotions have sometimes been suppressed or eliminated as a non-commercial or non-intellectual element in the workplace or in capitalist societies.
However, new work styles that transform private emotions into creative
energy are now attracting attention. Therefore, we focused on pro bono
work, which is a social contribution using job-related skills and we asked
the following research questions：“In the process of crossing boundaries
between commercial business（commodity exchange）and non-profitablepro bono work（reciprocal exchange as gift/counter-gift）, what differencesin the relationship between the self and others are experienced? How does
meaningfulness and engagement with work change in the process?”We
propose the concept of emotional JC and discuss a future work style that is
an extension of neoliberal entrepreneurship, and alternative work styles inpost-capitalist societies.
Keywords：emotional job crafting, neoliberal entrepreneurship, boundary
crossing, exchange theory, pro bono
は，収益を主軸とする仕事においては必ずし

1．問題と目的も重視されず，排除すらされてきた（Hatch，

個人的な関心や楽しさといった私的感情

2013；Hochschild，1983）。ならば，私的感情を生かすよう従業員が自らジョブ・デザインを＊

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
組織行動研究所 主任研究員。
東京都立大学大学院 社会科学研究科 経営学専攻
博士後期課程在籍。
＊＊
青山学院大学 社会情報学部 准教授。

変更するジョブ・クラフティング（以降，JCと記述）（Berg, Dutton & Wrzesniewski, 2013；
Wrzesniewski & Dutton, 2001）は，収益から離れた仕事「外」の社会貢献活動を経ることで－29－

特集（招待論文・原著）

経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

促されるのではないか。その時，私的感情を生関わり方：患者との会話の工夫），タスクの認かすことで，仕事におけるタスクや人との関係

知的境界の変更（個々のタスクや仕事全体の性やそれらの意味づけは具体的にどのように変意味づけ：自分の仕事をケアシステムの一部

更されるのか。そして，これらを明らかにするととらえること）である。その後，JC の形態ことで，仕事の前提たる資本主義そのものの問の分類が進められ，例えば，スキルの境界変

い直しや，それに代わりうる未来の社会構造や更（能力開発機会の創出など）の追加（Bindl,

働き方に示唆が得られるとしたらどのようなもUnsworth, Gibson & Stride，2019 など），仕事のか。これらの問いへの回答を，金銭的報酬をでの要求と活用資源を調整する Job Demand-

伴う仕事から，仕事で培ったスキルや知識を用

Resource（JD-R）モデルに基づく枠組み（Tims

いて仕事外で行われるボランティア活動である& Bakker，2010 など）が提案されている。

「プロボノ」への越境プロセスにおいて見出す
２．２

ことが，本研究の目的である。

ニティへの着目

２．先行研究とリサーチクエスチョン
２．１

JC 研究の課題と，情動，他者，コミュ

しかし JC 研究には次の２つの課題がある。

ジョブ・クラフティング

第 一 に， 情 動 面 へ の 着 目 に 関 す る 課 題 でJC は，「個人が，自身の仕事におけるタスク

あ る。Berg, et al.（2013） は， 個 人 的 な「 動または（人との）関係の境界において行う，物機」「強み」「情熱」を生かし仕事を自分にとっ理的，認知的変更」（Wrzesniewski & Dutton,て有意味にする介入プログラムを開発してい2001 p.179 筆者訳出，（）内は著者による注釈）る。しかし，Kooij，van Woerkom, Wilkenloh,と定義される。例えば，病院の清掃員の中にDorenbosch & Denissen（2017）は，スキル等

は，定められた手順に沿って清掃することが自の「強み」を生かす JC より，私的な情動を伴分の仕事の範囲と考える人と，患者と会話した

う「興味関心」を生かす JC の方が実行に移さり医師や看護師の作業しやすさに配慮して自られにくいことを示す。つまり，「興味関心」の清掃手順を変えたりと仕事の境界を柔軟に変化

ような情動面の表出が仕事組織において難しいさせる人とがいるという。同じ仕事を担当しなことを示唆している。

がらも，後者は，他者から与えられるジョブ・

実際，多くの仕事組織では，営利的ないしデザインを自ら変更し，自らを患者のケアシス

知的側面が重視される一方で，情動的側面はテムの一部と位置づけ，タスクや人との関係を過小評価ないし排除すらされてきた。例えば，

能動的にデザインし直すことを通じて，仕事を

Hatch（2013）は，近代以降の組織は，階層構

より意味深いものとして経験していく。このよ

造や役割分業といった官僚制の要素が浸透し，うに JC とは，他者から与えられる仕事や環境

仕事の属人化や私物化を避けるよう設計されてを個人が受容していく受動的な過程を扱うジョ

きたとする。また，Hochschild（1983）は，営

ブ・デザインの概念とは異なり，従業員自らが利企業間の競争激化に伴い，職場で公的な感情

仕事の主体的な担い手になっていく過程を扱う

管理（例えば，接客業者が顧客に対し本心とは（Berg, et al., 2013）。

別に笑顔で接すること）が優先され支配的になJC 概念を提唱した Wrzesniewski & Dutton

り，個々人の私的感情が抑圧されていったこと（2001）は，JC の形態を捉える次の３次元を示を論じた。このように，近代から現代に至るます。タスクの境界の変更（タスクの数や範囲での社会では，組織成果の創出や個人の経済的や進め方：清掃員の例における清掃手順の変成功に向けて効率性が過度に優先されていく一更），人との関係の境界の変更（関わる相手と方で，個人の私的感情はノイズとして排除，あ－30－

仕事とボランティアを越境するプロボノの学び

２．３

るいは副次化されてきた。

仕事外領域への拡張と情動的 JC

私的感情を生かして仕事を有意味にするこ

他方で昨今，情動をコミュニティ単位で協同とやその意義が，職場において決して自明で的に解放していく諸研究や実践が，教育学や心ないなら，いかにして情動的な JC が喚起さ

理学の領域にまたがって進められている。例えれ，そのプロセスが維持・進行するかの知見がば，アートや遊びの要素を職場や学校に積極的蓄積されるべきだろう。しかし，仕事の有意に導入していく参加型のワークショップ（例え味感に関する研究を概観した Rosso, Dekas &ば，苅宿・佐伯・高木，2012），フォーマルな

Wrzesniewski（2010）も，情動が仕事の意味

手法や自明の組織文化によって硬直化した職場を変えるメカニズムの研究は，知的な自己認知に，演劇やドラマの集団的パフォーマンスの要の研究に比べて不足していると指摘する。

素を導入してその変革を起こすパフォーマンス

第二に，他者とコミュニティへの着目に関す心理学の取り組みである（例えば，Holzman,

る課題である。Leana，Appelbaum & Shevchuk2009）。これらは従来，仕事外のものとされて（2009）は，JC の概念が，自己のために個人的きたアート，演劇，遊びをあえて仕事の内部にに行う「個人 JC（individual job crafting）」に導入していく試みといえる。そしてそれによ

偏っているという課題を指摘する。そして，学り，フォーマルな仕事では抑圧されがちだった

１

習理論の状況論 に基づく「実践コミュニティ」

私的感情を，コミュニティ単位で創造的に表現（Brown & Duguid，1991） の 概 念 を 援 用 し，していくことを促すものである。

他の従業員（他者）と協同で仕事のタスクを変こうした取り組みをふまえれば，従来の JC

更する「協同 JC（collaborative job crafting）」

で見逃されてきた，私的な感情を生かすようにを提唱する。実際，コミュニティや協同性の役割境界を再構成するいわば「情動的 JC」は，問題を扱う JC 研究は例外的である。しかし，仕事よりもむしろ仕事「外」の協同活動を通じ

Leana らが言うように個人の仕事はコミュニテて促される可能性がある。しかし，従来の JC

ィに埋め込まれており，仕事の意味の変化過程

研究は，仕事の領域内に閉じて議論され，仕事としての JC を理解するためには，その協同的外領域の経験が仕事領域の JC に与える影響のな側面に焦点を当てる研究の蓄積が必要であろ

検討に乏しい（藤澤・高尾，2020）。

う。ただし，Leana らの協同 JC ではタスクのそこで，本研究では，仕事外の活動として，物理的次元にのみ焦点が当てられており（高非営利のボランティア活動を取り上げる。なぜ

尾，2019），人との関係の次元や，認知的次元

なら，ボランティアは，金銭的対価や組織の強における協同 JC は検討されていない。本来そ制力が働いて行われる仕事と比べ，自らの関心

れらは切り離せない全体であって統合的に捉えや動機に基づき行われる活動と言え，私的感情る必要があろう。また，Leana らやそれに続くがより強く働くと考えられるからである。ま

研究は量的な調査が主軸で，どのような相手とた，ボランティアは集団単位でコミュニティをどう協同するか，その過程で自己と他者との間形成しながら行われたり，他者のために行われでどのような葛藤関係が生じそれをどう乗り越る奉仕活動であったりすることから，個人（自えるかといった具体的な相互行為過程も焦点化

己）中心ではない協同の側面がより前景化するされていない。Leana らが援用した状況論（実とも考えられる。

践コミュニティ論）の考えに照らせば，本来重ただし，同じ仕事外の活動でも，仕事との繋要なのはそのような動的な相互作用の質を問うがりが薄いほど仕事への影響あるいは仕事から視点であるが，それらが欠けてしまっている。

の影響は生じにくく，JC のプロセスを検討す
るのには適さなくなる。この点をふまえ，本研－31－

特集（招待論文・原著）

経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

究では次の「プロボノ」に着目する。プロボノ

るいは資本制の次の新しい社会構造に関する議とは，そこに参加する社会人たちが，金銭的報論に焦点を当ててこなかったという限界があっ

酬や財務的成果を主要目的とする日頃の仕事をた（香川，2019）。

通して培った自らのスキルや経験を，しばしばこれに対し，プロボノの越境過程は，単に異チームを編成しながら協同で，非営利組織に対質なコミュニティ間の横断（越境）という以上して無償で贈与し，その組織の発達を支援するの意味を持ちうる。すなわち，プロボノの越境活動である（嵯峨，2011）。つまり，プロボノ

過程は，資本制が主軸とする商品交換と，資本とは，報酬－無報酬といった質的に異なる文脈

制がむしろ解体してきた無償の贈与あるいはコ間を横断する機会である一方で，両者の接点とミュニティ的な互酬交換との間の往還過程，そして職業的なスキルが介在する活動といえる。

れらをつなぐ実践として解釈できる。そのた

そのため，仕事がプロボノへ影響を及ぼすだけめ，資本制の課題あるいは近未来の社会構造のでなく，プロボノが日頃の仕事の省察を促すこ

萌芽を読み取る素材にさえなりえる。

と，あるいは，両者の間で葛藤が生じて参加者

実際，近年，資本制の限界を指摘し，それをはその調整に迫られることが予想される。そし乗り越えるポスト資本主義の在り方をめぐる議て，仕事と仕事外の領域とが交わるこの過程論が盛んになりつつある。中でも，こうしたで，日頃の仕事では水面下にあった情動面や協ムーブメントの火付け役の一端を担った哲学者

同性が，プロボノのようなチーム中心のボランの柄谷（2006）は，ポランニーやマルクスらのティア活動では前景化し，何らかの形で仕事へ交換論に基づき，社会構造の種類とその歴史的の意味づけや見方が変わっていくことが考えら変遷を，次の４つの交換形態とその変化としてれる。このように，プロボノは，情動的で協同説明する。第一が，親和的な友好感情を構築す的な JC を検討するのに適した場といえる。

るために他者への贈与（と返礼）を率先して行っていく互酬交換（氏族社会にて主軸），第二２．４

異質な交換形態の間を越境するプロボノ

が，民が国家に税を納め，国家が社会保障や軍以上のようなビジネスと非営利活動の間

隊等で民の生命や財産を護る「略取と再分配」の往還は，「越境」過程に相当する（例えば，（封建社会にて主軸），第三が，より多くの貨幣

Engeström，2016； 石 山，2018； 香 川，2015；を獲得するために多様な商品を次々と開発・販

中西，2018）。越境の概念は，先の Brown らの売していく「商品交換」（資本制にて主軸）で実践コミュニティ論と同じ理論的基盤たる状況ある。資本主義では，互酬交換も，略取と再分論の枠組みから議論されてきたもので，各々独配も存在するが，最も力を持つのがこの商品交

自の文化や規範を持つ複数のコミュニティ・組

換である（よって国家も経済政策に最も力を入織の間をまたぐ学習過程を意味する。そこではれる）。

例えば，学校と職場の間や，医療組織と患者の商品交換を主軸とする近現代においては，技

日常生活の間などで生じる文化の乖離やそれを術革新が進み，生活の利便性は劇的に向上し乗り越えるプロセスが調査・検討されてきた。

た。その一方で，他者への贈与や友好感情を優しかしながら，従来の越境研究ないしその理論先する互酬交換は衰え，他者からいかにより多基盤に相当する状況論もまた，JC が営利的なくの貨幣を自らが得るかという自己利益（貨幣

職場を主に扱ってきたのと同様に，主に現行のの獲得）が主軸となっていった。中でも，社会貨幣経済の内部で生じる学習現象に焦点を当て

全体を競争原理で満たしていき，個々人の自己てきた。言い換えれば，経済原理や資本主義的責任化をすすめ，互酬の衰退やコミュニティのな社会構造の枠組みからはみ出しうる活動，あ分断を招いていったのが，70 年代のオイルシ－32－

仕事とボランティアを越境するプロボノの学び

ョック以前の福祉国家政策に代わり力を強めて

協同 JC を扱う先行研究では，状況論に基づきいった新自由主義であった（Foucault，2004；

概念を構成したにもかかわらず，協同の具体的

佐藤，2009）。

で動態的な過程が十分明らかにされてこなかっこのような限界から生じる，４つ目の新たなたことを指摘し，その必要性を論じた。そして，（未来の）交換形態が，「アソシエーション」で以上の課題をクリアするのに適した調査対象とある。アソシエーションとは，互酬交換が略

して，仕事外で行われるプロボノの越境過程を取・再配分と商品交換により解体されたのちに調査することにした。

商品交換が主流となる空間の中で，互酬交換を第二に，仕事内外の越境過程を伴うプロボノ

高次元で回復していく新たな関係体を意味するを調査することは，より深層にある社会構造に（柄谷，2014）。

照らして考えると，現代社会に主流の商品交換

以上の議論に照らせば，まさに，プロボノは，（資本主義）と，現代社会が弱体化してきた互商品交換ないし新自由主義の社会構造の中から酬交換を回復させる活動（ポスト資本主義）と発生しつつも，そこから外れていく方向性が含の間のグレーゾーンを明らかにすることである

まれる実践と考えられる。なぜなら，プロボノと論じた。そして，これに着目することは，ポでは，営利活動で培われたビジネススキルや知スト資本主義社会の萌芽の一つとしての新たな識や経験が，非営利団体に対して積極的に無償

JC の可能性を論じること，あるいは逆に，越贈与され，コミュニティ的互酬関係を構築して境及び協同 JC の概念のもとになっている状況

いくことが想定されているからである。営利と論の限界それ自体を乗り越えること（ポスト状

非営利との間の曖昧な領域から生まれる新たな況論）にもつながりうると論じた。

可能性，すなわち，商品交換と回復される互酬以上のことから，本研究では，「ビジネス（営

交換との間のグレーゾーンがプロボノであると利）からプロボノ（非営利）への越境過程，あ予想されよう。

るいは商品交換と互酬交換とが交わるグレー

このような異なる交換形態の間の越境過程をゾーンにおいて，どのような人やモノとの関係検討することで，プロボノという実践から垣間

性の違いを参加者は経験し，仕事への意味づけ

見える，近未来の社会の在り方，働き方，あや関わり方を変化させている（JC）のか」を

るいは生き方について示唆を得ることができ，

リサーチ・クエスチョン（以下，RQ）とした

JC の情動面に光を当てるより広い意味での今研究を行う。方法としては，複数のプロボノ関

日的な意義を引き出すことができると考えられ

係者へのインタビューによる質的調査を進め，る。

この問いを検討する。

２．５

まとめとリサーチクエスチョン

以上，研究目的に至る理論的背景を述べてき

３．方

法

３．１

調査対象

た。

プロボノ活動への参加経験のある企業人 13

第一に，私的感情を生かして仕事を有意味に

名に面接調査を行った。対象者の選定に際しするという JC の取り組みは，情動的側面が過て，中間支援団体である認定 NPO 法人サービ

小評価される営利的な仕事場では困難が伴われスグラント（以下，SG）から協力を得た。

るものと指摘した。その上で，情動的 JC が喚

SG が提供するプログラムは次の通りである。

起されるプロセスに関する知見を蓄積していく

説明会などを経て，プロボノ参加希望者が，職必要性を論じた。また，JC 研究が，協同活動

業上の経験やスキルを申告しプロボノ・ワーに着目する必要があることを論じた。他方で，カー（以下，ワーカー）として SG に登録す

－33－

特集（招待論文・原著）

経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

表1
年齢

聴取対象者の概要

性別

業種・企業規模職種

参加形態

a 30代後半 男性

運輸・300名未満

営業

個人参加

AD，PM

b 30代前半 男性

エンターテイメント 70名

広報

個人参加

PM，市場調査

c 30代後半 女性

医薬品・1,000〜3,000人

d 50代前半 男性

情報・通信業

10,000名

研究・開発

e 40代後半 男性

機器製造・販売

30,000名

監査f

20代後半 女性

マーケティング 個人参加
個人参加

プロボノ役割

市場調査
AD，PM

個人参加 コピーライター

エンターテイメント 2,000名

ITエンジニアg 40代前半 女性

医薬品・5,000〜1万人

人事

個人参加

個人参加 webエンジニア
業務改善

h 30代後半 女性

食品・300名未満

販促支援

個人参加

市場調査

i

30代前半 男性 コンサルティング・1万人以上 コンサルタント 個人参加

AD，PM

j

40代前半 男性

AD，PM

医薬品・5,000〜1万人

マーケティング 個人参加

k 30代後半 男性

電気機器・1万人以上

プログラマー

企業参加 戦略アナリストl

電気機器・1万人以上

社内システム

企業参加 戦略アナリスト

40代後半 男性

m 40代後半 女性

電気機器・1万人以上
物流
企業参加
PM
※PM‫؟‬プロジェクトマネージャーの略 AD‫؟‬アカウントディレクターの略る。その後，SG が仲介役となり，ワーカーと，認した後に同意書に署名を得た。インタビュー

NPO 法人の希望する支援内容（例えば，パンは半構造化面接で行われ，①参加のきっかけやフレット作成や組織課題整理）との間でマッチ

期待，②自身が経験したこと，③活動を通じてングが行われる。アカウント・ディレクター

気づいたことや驚いたこと，④本業や所属組織（AD）と呼ばれるワーカーが最初に決まり，支での活動において変化したと感じていることを援内容に応じたチーム編成と立ち上げを支援す

中心に質問し，聴取対象者の許可を得た上で録る。立ち上げ後は，プロジェクト・マネジャー

音した。

（PM）がチームと支援先団体との間のやり取りと進捗管理を行う。チームの役割構成は，プ

３．２

分析方法

ロジェクトが目指す成果によって異なる。例え

分析方法として，修正版グラウンデッド・

ば，AD と PM 各１名に加えて，ホームページ

セ オ リ ー・ ア プ ロ ー チ（ 木 下，2003）（ 以 下やパンフレット作成であれば，市場調査担当，

M-GTA）を用いた。M-GTA は，人と人の相web エンジニア，コピーライター，デザイナー

互作用のプロセス検討に適した定性的分析方などが参加し，組織課題整理や業務改善であれ法である。音声データは全て文字化し，RQ をば，戦略アナリストとして内部分析をする担当

軸に，データから一つひとつ概念構成を行いが参加する。

（オープンコード化），複数の概念間をカテゴ調査の際には，年齢，プロボノ活動におけるリーにまとめ，関連性の解釈を進めながらプロ

役割，そして活用スキルができるだけ多様にな

ボノのプロセスを描いた（選択的コード化）。

るよう，理論的サンプリングを行った。対象者の概要は表１の通りである。
2014 年８月から 2017 年７月にかけて，各回

４．結
４．１

果
結果の概要

60 ～ 120 分のインタビュー調査を行った。面

分析の結果，５カテゴリー，44 概念が生成

接前に，研究目的と実施方法，面接協力への自された（表２）。それらカテゴリー及び概念間

由意志と中断・辞退の自由，調査参加者の心理の関係を結果図（図１）に示した。結果図は，的負担への配慮，個人情報の管理・情報源の秘RQ に応える内容として作成し，左から右へ時匿について書面で提示しつつ説明し，承諾を確

系列で進む。その他表記は，図中の凡例を参照－34－

仕事とボランティアを越境するプロボノの学びされたい。

特異性」とは，一つには仕事で培われたスキル

結果図の大まかな流れを示しておくと，人々が含まれるが，以降にみるように，そのスキル

は，日ごろの A【仕事への不満・危機感】をの意味もプロボノへの参加過程で質的に変化しきっかけに B【プロボノへの参加動機】が芽生ていく。

えて参加する。そうして，プロボノに参加する中で，C【金銭的無報酬による感情の前景化】

４．３

C【金銭的無報酬による感情の前景化】と，D【職場外の異質な他者や文化の経験】とそうして参加したプロボノでは，いくらビジが同時並行で進む。さらには，プロボノでの経ネスで培った技術を NPO に提供しようとも，

験が E【仕事上の変化】も起こす。以下，カテ

仕事とは異なり C －１『金銭的無報酬』である。

ゴリーを【】，概念を『』，概念の具体例の

しかし，それゆえに，C －２『仕事場での金銭”で表し，カテゴリー順に的利害関係や，上司－部下，顧客－社員間の主結果図のストーリーラインを記載していく。な

従関係，あるいはノルマや納期等の組織的規範

お，本文の文脈に合わせて，いずれも簡略化やから解放』され，日頃それらに束縛されていた変更を施して表記することがある。具体例中のことを実感する。

一部を抜粋して“…は略，（）内は筆者による補足である。

そのように貨幣が生む諸制約から解放されると，その代わりに「感情」が前景化してくる。

４．２

A【仕事への不満・危機感】と

まず，ワーカーらは金銭報酬がない分，“ｃ：B【プロボノへの参加動機】

部活的なノリの愉しさ”としばしば表現するよ

最初に，ワーカーらがプロボノに参加するきっかけ（経緯）を述べる。

うな C －３『コミュニティ的感情』や，他のメンバーや特に NPO から C －４『直に感謝の

日頃の仕事の文化の中では対象者らは，次の言葉や嬉しさの感情表現（返礼）を受ける喜不満を抱える（A【仕事への不満・危機感】）。

び』を大事にするようになる。また，報酬によ第一に，金銭的報酬と引き換えに上司の意向やって抑制されてきた C －５『自己の関心や感組織の規律・都合が優先される職場において，情が前景化し，より自由に自分の意見や発想を“ｃ：誰がやっても一緒（私でなくともいい）”

表現しやすくなる』。そして無報酬の分，C －というように，A －１『主体性と特異性の喪

６『個々のやる気・本気』が前景化する。

失』を感じている。第二に，経営や雇用が不安

C ３～ C ６を促すのは，C －２『利害 - 主従

定化する一方，仮にベテランでも馴染んだ職場関係からの解放』以外に次の C －７『希少性』

を離れればあまり役に立てないことなどを見聞もある。プロボノは，多人数でかつ同職者同士きする中，A －２『所属・肩書依存への危機感』で連携する大企業に比べ，D －１『NPO』にも感じている（プロボノ参加により危機感が強対して，D －２『少人数の異領域混成チームでまりもする）。

支援する』がゆえに代役が立てにくく個々の貢これら不満や危機感の中で SG の提供するプ

献度や存在感が目につきやすくなる，つまりメロボノを知り，誰でもできそうなものではなくンバー C －７『個々の希少性』が高い。このB －１『自分の特異性を生かした社会貢献がで希少性ゆえに，少人数の間柄で C －３『愉しく』きるのではないか』という期待や，自分の力が進めようとしたり，C －４『NPO からの感謝』

どこまで他の状況で通用するのか B －２『腕を直に感じ取りやすかったり，C －５『自己表試ししながら新たに学びたい』，あるいは B －現』がしやすく伝わりやすい。ただし他方で，

３『専門外の領域に触れたい』という希望から

希少（少人数）ゆえに C －６『個々のやる気

プロボノに参加する。なお，ここでの「自分のに左右もされやすい』。

－35－

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－36－

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概念一覧Ⓨヰ౛ᑐ౯䠄್ẁ䠅䛜䛺䛔䛜䜖䛘䛻䠈䜔䜚ྲྀ䜚䜢㏻䛧䛶䠈䠪䠬䠫䛾㼍䠖ᡃ䚻䛸䛧䛶䛿䠈䜒䛧䜒䠈㻡㻜䠂䠈㻡㻜Ⅼ䛷䛒䛳䛶䜒䠈䛭䜜䛿䠈䛣䛾᪉㐩䛻䛸䛳䛶䛿‶㊊䛔䛯䛰䛡䜛䜣䛰䛛䜙䠈䛣䛣䛷䝂䞊䝹䠈䛳せồỈ‽䜔䝂䞊䝹䜢᥈⣴䛧タᐃ䛩䜛䛣䛸䛶䛔䛖㒊ศ䈈䛣䛾୍⮴ឤ䛳䛶䛔䛖䛛䠈䛿䠈ព㆑䛧䛺䛔䛸䛔䛡䛺䛔⮬ศ䛜ồ䜑䛶䛔䛯⭎ヨ䛧䜢䛩䜛䛣䛸䜘䜚䜒䠈䠪䠬䠫ഃ䛾≧ἣ 㼏䠖䝇䝔䝑䝥䛜㻡䛴䛠䜙䛔䛒䜛䛸䛩䜛䛸䠈䝇䝔䝑䝥㻝䛾䛸䛣䜝䛷䠈䜒䛖䜋䜌⤊䜟䜛䈈䜒䛳䛯䛔䛺䛔䛺䛒䛸ᛮ䛳䛯䜣䛷䛩䛡䛹䈈䛻ྜ䜟䛫䛯⾜Ⅽ䜔ᡂᯝ䜢㔜ど䛩䜛䜘䛖䛻䛺䜛䛣䛸䝇䝔䝑䝥㻝䛰䛡䛷䜒䛷䛝䛯䛾䛿䛩䛤䛔㐍Ṍ䛰䜝䛖䛺䛒䛸䈈䛰䛛䜙⚾䛸䛧䛶䛿‶㊊ᬑẁ䛾➼౯஺᥮ⓗ䛺௙஦䛷䛒䜜䜀䠈ᩱ㔠䜔ᑐ౯䛻ᛂ䛨䛯㼑䠖䛂䛒䠈䛨䜓㻝㻜୓෇ศ䛾௙஦䛩䜜䜀䛔䛔䜣䛰䛺䛃䛺䜣䛶䛣䛸䜢⪃䛘䛱䜓䛖䛛䜒䛧䜣䛺䛔䛧䈈㏫䛻ఱ䛻䜒䛺䛔䛛䜙䛯䜆䜣䛣䛣䝃䞊䝡䝇䛻䛸䛹䜎䜛䛸䛣䜝䠈䝥䝻䝪䝜䛷䛿䠈䛭䛾⠊␪䜢䜎䛷䛷䛝䛶䜛䜣䛰䛸ᛮ䛔䜎䛩䛽䠈䛖䞊䜣䚹䛷䜒ఱ䛛୙ᛮ㆟䛺ឤ䛨䛷䛩㉸䛘䛯ᡂᯝ≀䜢ฟ䛭䛖䛸䛩䜛䛣䛸㔠㖹ⓗᑐ౯䛜௓ᅾ䛧䛺䛔䛜䜖䛘䛻䠈⮬ศ⮬㌟䛾ᛮ䛔䜔Ⓨ᝿䜢⮬⏤䛻⾲⌧䛷䛝䠈ᑛ㔜䜒䛥䜜䜛䛣䛸㔠㖹ⓗᑐ౯䛜䛺䛔ศ䠈ಶ䚻䛾䜔䜛Ẽ䜔ᮏẼᗘ䛜䛛䛘䛳䛶 㼐䠖ᮏẼ䛷䜔䜛Ẽ䛜䛒䜛䜏䛯䛔䛺䠈䛭䛖䛔䛖䛣䛸䜢ၥ䜟䜜䜎䛩䜘䛽䚹௒䛾఍♫䛷䛿䈈䛭䜣䛺䛣䛸䛿ㄡ䜒⪺䛛䛺䛔䈈୍⏕ᠱ࿨ၥ䜟䜜䠈䜎䛯䛭䛾ᙳ㡪ຊ䜒኱䛝䛔䛣䛸䜔䜛䛾ᙜ䛯䜚๓䛰䜘䠈⤥ᩱ䜒䜙䛳䛶䜛䜣䛰䛛䜙䚹䛭䜣䛺䛣䛸⪺䛔䛶䛺䛔䜘䛸୍ே୍ே䛜άື䛻୚䛘䜛ᙳ㡪䛜኱䛝䛟䠈ಶ䚻䛾ᑓ㛛ⓗ㼏䠖఍♫䛳䛶䛩䛤䛔௦䜟䜚䛜䛯䛟䛥䜣䛔䜛䜣䛷䛩䛡䛹䠈䛺䛛䛺䛛䛭䛖䛔䛖䠈䛽䠈䛒䛾䠈㻺㻼㻻䛥䜣䛰䛸䝇䜻䝹䜔Ꮡᅾ䛜ᕼᑡ䛷䛒䜛䛣䛸㼐䠖㻡䡚㻢ே䛾䝏䞊䝮䛳䛶䛾䛿䈈㻝ே䛜Ḟ䛡䛯䜙䠈䝏䞊䝮඲య䛻኱䛝䛺ᙳ㡪䜢ཬ䜌䛩䝏䞊䝮඲య䛷๓ྥ䛝䛻ទ䛧䛟ྲྀ䜚⤌䜣䛰䜚䠈୍⥴䛻䝂䞊䝹 㼖䠖䜏䜣䛺䛷䛣䛾䠈䝂䞊䝹䛧䛶႐䜃䛯䛛䛳䛯䛳䛶䛔䛖䛾䛜䜎䛪䠈䛭䛾┠ᶆ䛜䛒䛳䛶䚹䈈఍♫䛸㐪䛖䝁䝭䝳䝙䜿䞊䝅䝵䞁䛾௙᪉䜢䛩䜛႐䜃䜢ឤ䛨䜙䜜䜛䜘䛖䠈஫䛔䛻ᕤኵ䛩䜛䛣䛸䛧䛶䠈䜎䠈┦ᡭ䛾䝰䝏䝧䞊䝅䝵䞁䜒⪃䛘䛶ၿព䛾䝪䝷䞁䝔䜱䜰άື䛷䛒䜛䛜䜖䛘䛻䠈䛚஫䛔䛻㐲៖䛜 㼑䠖䠄఍♫䛾䠅ᚋ㍮䛰䛳䛯䜙䠈䛜䜣䛜䜣ゝ䛔䜎䛩䜘䛽䈈䝎䝯䛰䜝䟿䜏䛯䛔䛺䛣䛸䜢䛽䚹䛭䜜䜢䛽䛘䠈ᚋ㍮䛷䜒䛺䛔䛧䠈䜎䛧䛶䜔䛒䛳䛯䜚䠈䛂䛣䛖䛩䜉䛝䛃䛸䛔䛖せồ䛜┦ᡭ䛻ゝ䛔䛵䜙䛔䛣䛸䝪䝷䞁䝔䜱䜰䛰䛧䈈ゝ䛘䛺䛔䛷䛩䜘䛽䠈䛖䜣ಶ䚻䛾䝯䞁䝞䞊䛾䜔䜚䛯䛔䛣䛸䜔⪃䛘䜔≉ᢏ䜢⏕䛛䛧ྜ䛖 㼍㻝䠖ఱ䛛䜔䜚䛯䛔ே䛯䛱䛺䛾䛷䠈䛭䛾ே䛯䛱䛾ពぢ䜢䜎䛪ᑛ㔜䛩䜛䛣䛸䛜኱஦䛰䛸ᛮ䛖㛵ಀ䛵䛟䜚䜢ᚰ᥃䛡䜛䛣䛸㼍㻞䠖䛣䛖䛔䛖䛣䛸䜢䛧䛯䛔䈈䛔䛛䛻࿘䜚䛻ఏ䛘䛶䠈䛖䜎䛟ᕳ䛝㎸䜑䛶䠈኱䛝䛔ຊ䛻䛷䛝䜛䛛䛹䛖䛛㼍䠖㔠㖹ⓗ䛺䛳䛶䛔䛖䜣䛷䛩䛛䛽䠈ሗ㓘䛸䛛䛺䛔䛨䜓䛺䛔䛷䛩䛛䠈䝥䝻䝪䝜䛳䛶㼒䠖䜔䛳䜁ඛ᪉䛾 ᗘឤ䛿䠈௙஦䛷䜔䛳䛶䜛䛾䛸䛰䛔䜆㐪䛔䜎䛩䜘䛽䚹䈈䛒䛾䞊䠈┦ᡭ䛜䛚ᐈ䛥䜣䛰䛸⤖ᵓ↓Ⲕ䜢䛚䛳䛧䜓䜛䛣䛸䜒䛒䜛䛾䛷䚹䈈ᑐ➼䛺❧ሙ䛳䛶䛔䛖ឤ䛨䛜㼖䠖඲↛฼ᐖ㛵ಀ䛾䛺䛔ே䛜㞟䜎䛳䛶䈈䛭䛾䛴䛺䛞ྜ䛳䛶䜛≧ἣ䛸䛛䛳䛶䛔䛖䛾䛜䛩䛤䛔ወጁ䛺䜒䛾䛷䈈䛭䛾୰䛻䛔䜜䜛䛣䛸䛜⤖ᵓ⮬ศ䛾୰䛷䜒䠈䜎䠈ᴦ䛧䛔䛺䛸ᛮ䛖䜣䛷䛩䛽㼔䠖ᮏᴗ䛰䛸䛚㔠䜒䜙䛳䛶䜔䛳䛶䜛䛾䛷䈈䛺䛛䛺䛛䜋䜑䜙䜜䜛䛣䛸䛜䛺䛔䛸ᛮ䛖䜣䛷䛩䛡䛹䈈䠄䝥䝻䝪䝜䛷䛿䠅⣲┤䛻ឤㅰ䛧䛶䛔䛯䛰䛡䛯䛣䛸䛜䈈⮬ศ䛾䝰䝏䝧䞊䝅䝵䞁䛻䜒䛴䛺䛜䛳䛯䛸䛔䛖䛛㼔䠖䛚㔠䛜Ⓨ⏕䛧䛺䛔䛛䜙䛣䛭䠈䛒䛾䠈䛒䜛⛬ᗘ䠈䛭䛾ᑛ㔜䛥䜜䛯䜚䛸䛛䠈⮬ศ䛾ពぢ䜒䝞䝅䝞䝅ฟ䛫䜛䛾䛷䠈䈈௙஦䛷䛿䛷䛝䛺䛔䠈䛭䛾⮬ᕫ⾲⌧䛜䛷䛝䜛ሙ䛰䛺䛳䛶㼔䠖♫እ䛾ே䛸䠈ఱ䛛␗ᩥ໬஺ὶ䛸䛛␗ᴗ✀஺ὶ䛜䛷䛝䜛䛾䛜䠈䛣䛾䝥䝻䝪䝜䛾㨩ຊ䛰䛛䜙㼐䠖൅䜙௒䜎䛷఍♫䛾୰䛷䛿䠈⌮⛉⣔䛷ྠ䛨౯್ほ䠈ྠ䛨ᛮ⪃ᅇ㊰䈈㆟ㄽ䛾௙᪉䠈䛭䜜䛛䜙ᾘ໬ᑻᗘ䠈౯್ほ䠈䜋䜌䜋䜌䜲䝁䞊䝹䛾ே䛯䛱䛜䝕䜱䞊䝥䛺㆟ㄽ䜢䛧䛶䛯䛳䛶䛔䛖ឤ䛨㼔䠖⌧ᆅ䛷䜔䜛䝪䝷䞁䝔䜱䜰䛨䜓䛺䛟䛶䠈䛣䛱䜙䛷ఱ䛛䛷䛝䜛䝪䝷䞁䝔䜱䜰䜢䜔䜚䛯䛔䛸ᛮ䛳䛶䚹䈈䛷䠈䛷䞊䠈䛭䛾䝇䜻䝹䜢ά䛛䛩䛳䛶䛔䛖䛸䛣䜝䜒䠄ᮇᚅ䜢䛧䛶䠅㼕䠖䛱䜗䛳䛸㐪䛖⎔ቃ䛳䛶䛔䛖䛾䜢䠈ᑡ䛧䜔䛳䛶䜏䜘䛖䛛䛺䛳䛶ᛮ䛳䛯䛾䛜䝰䝏䝧䞊䝅䝵䞁䛷䛩䛽䚹䛒䛸䛿䠈䛘䞊䠈⮬ศ䛾䝇䜻䝹䜢ヨ䛩䛸䛔䛖䛛
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表２⫋ሙ䛷䛿⮬䜙⾜Ⅽ䜢㑅ᢥ䛩䜛୺యᛶ䜔䠈⮬ศ䛺䜙䛷䛿䛾Ꮡᅾ⌮⏤䠄≉␗ᛶ䠅䛜ឤ䛨䛻䛟䛔䛣䛸⮬ศ䛜ᡤᒓ䛩䜛఍♫䜔⤌⧊䛾▱ྡᗘ䜔⫪᭩䛝䛻౫Ꮡ䛩䜛䛣䛸ྠᴗ⪅䜔⫋ሙෆ䛾౯್ほ䜔ᛮ⪃䝟䝍䞊䞁䛻㛢䛨䛶䛧䜎䛖䛣䛸䜈䛾୙‶䜔୙Ᏻឤ㻮䛆䝥䝻 㻝㻚⮬ᕫ䛾≉␗ᛶ䜢⏕䛛䛧䛯♫఍ 䛂⮬ศ䛰䛛䜙䛷䛝䜛䛣䛸䛃䜔⮬ศ䛺䜙䛷䛿䛾▱㆑䠈䝇䜻䝹䠈㈉⊩䜈䛾ᮇᚅ
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特集（招待論文・原著）
経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

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仕事とボランティアを越境するプロボノの学び

結果図

経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

図１

特集（招待論文・原著）－38－

仕事とボランティアを越境するプロボノの学び

このようにプロボノでは C －３『コミュニ形で，日頃の仕事では多様性に乏しく A －３

ティ的愉しさ』が重視されるわけだが，さら『同質集団に制限されていることに不満』を抱にそれを喚起すべく，C －８『チーム全体のポ

えていたことが B －４『異質性への接触欲求』

ジティブ感情の促進』が相互に試みられる。まを引き起こし，普段の仕事では接点のなかった

た，C －５『自己の思い・発想の自由な表現』

D －１『未知の社会領域（NPO の活動）』と，が可能な分，かえって感情や考え方の不一致

D －２『多様な異職種・異業種のプロジェクが起きやすいことも C －８の試みにつながる。

ト・チーム』に参加することにつながる。以下

そして，C －３『コミュニティ的愉しさ』を重より，この【職場外の異質な他者や文化】に参視し，C －５『自己の思いや発想を表現』しや加する中で生じる変化を述べる。

すいゆえ，C － 10『互いの発想や思いといった特異性を生かし合う関係形成』も試みられ

４．４．１

未 知の社会領域（NPO の活動）への参加過程

るようになる。ただし，C －３『コミュニティ的愉しさ』を優先することで逆に C －９『他まず，D －１『未知の社会領域（NPO の活ワーカーへの異論や注文を遠慮・保留する』側動）』）への参加過程（D の上段 D －１～ D －面も生じる。以上は，単に個人としての感情管

８）から述べる。ワーカーらは，日頃の仕事理というよりも，「グループ全体の感情の発達」

では経験しない D －１『未知の非営利団体の（Holzman，2009）をファシリテートしていく

社会活動へ参加』する。それにより，D －３

試みと言えるだろう。このように，ワーカー同『NPO の文化や人に驚きや面白さを感じ』た

士にしろ NPO との関係にしろ，感情の発達やり，NPO の D －４『熱意ないし活動趣旨への調整が主要化する。

共感』が起こる。

さ ら に， と り わけ NPO と の 関 わ り に お い

一方で，普段のビジネスとの相違から，D －て，C －４『感情的返礼の喜び』が主要になり，

５『NPO の活動との距離感（理解や共感がで

NPO の活動への D －４『熱意や趣旨への共感』

きないこと）』が生じたり，D －６『ビジネスが生じると，通常の仕事（料金）以上の成果，の強み』を実感したりするケースもある。D －つまり C － 11『費用対効果の制約を超えた成５『NPO との活動に距離を感じた』時，ワー

果の産出』さえ試みられることがある。他方，

カーは，D －７『自分と NPO との接点を探索』

逆に料金の発生しない曖昧さゆえに，C － 12

することで，D －４『NPO の熱意ないし趣旨『NPO の要求を探索しそれに合わせた明確な目に共感』するようになったり，D －９『NPO標設定』が大事と考えるケースもある。これらへのスキルや成果物等の受け渡し方の調整・翻は，プロボノが一般的な相場や等価交換の制約訳』を試みることで NPO への贈与が成立して，から外れるがゆえに生じる現象といえる。

NPO から C －４『感情的返礼』を受けたりす

なお，C － 12『NPO の要求（の探索）に応る。他方で，D －７『NPO との接点探索』やじた目標設定』をし，C －４『感情的返礼とそ

D －９『受け渡し方の調整・翻訳』がうまくいの喜び』が主軸になることで，参加当初は B

かず，あるいは探索や調整が十分試みられない－２『腕試しの欲求』だったのが，C － 13『腕まま，NPO と D －８『物別れ，ないし相互の試しへの執着から解放』されるケースもある

距離が拡がる』パターンも生じる。後者の物別（次項の D －９に関するｃの事例も参照）。

れの例としては次の i の事例があり，前者の贈与が成立したものとしてその後の c の事例があ

４．４

D【職場外の異質な他者や文化の経験】

る。これらは仕事と非営利活動との間の葛藤と

上記 A ～ C の感情面の変化過程と並行する

その対応の違いがわかる事例のため少し詳しく－39－

特集（招待論文・原著）

経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

取り上げる。

うとし続けたところ，NPO と折り合いがつかi は，仕事で培ったマーケティングやコン

なくなった。一方，c も当初は高度なスキルをサルティングの高度な技術・実績を活用して，提供する（腕試しする）つもりだったが，次第

NPO が抱える収益面での課題を発見し，普段に NPO 側の文化を優先し，そちらに主軸を置の仕事で行っているように，その改善策としてくような形で自身のスキルを変形・翻訳するよ

効率面を重視し，スタッフの入れ替えや人員のうになり，NPO 側にポジティブな感情を引き整理を提案した。しかし，NPO 側はそれまで起こすことができたといえる。

培ったスタッフ同士の人間関係（互助的な親和関係）を重視してこれを受け入れなかった。こ４．４．２

多様な異職種・異業種のプロジェクト・チームへの参加過程のような衝突に関して，i は，仕事であれば“抵抗勢力があろうともこっちの方が正しいと…な

次に，多様な異職種・異業種のプロジェク

ったらそれを変える…動き方をしてます…もうト・チームへの参加過程（D の下段 D －２，D

代表を取っ替えてでも”とするところ，今回の－ 10 ～ D － 17）を述べる。

プロボノでは“和気藹々じゃないですけどみん

ワーカーらは，このチームに参加して，D －なで楽しくやりたいんですか，それともビジネ

10『異質な発想に驚く』。これに対し，職場でスとしてガッチリやりたいんですかっていうの培われた固定観念から脱却したり，不確定な状になったときに，（NPO 側は）今のメンバー切況を愉しんだりするなど，D － 11『異質性にってでもそっちの方向に舵は切れないっていう

対して前向きに受容する』ケースと，D － 12

話になって”，それで，“（今回の私の提案が）『プロボノ・チームとの距離』が生まれるケー

そこ（NPO 側）に合わないんだったら私が抜スとに分かれる。

けます”と判断した。i は，自ら去ることを決後者の D － 12『メンバー間で距離』が生じめた点では仕事と異なり相手側の判断を優先した場合，D － 13『他ワーカーとの接点の探索』た一方で，ｉのビジネススキルの活用方法や提が行われたり，あるいは D － 15『他者に合わ案内容を，NPO 側の文化に合わせて対話を通せた異文化の調整・翻訳』を試みることを通しして修正していく試みには至らず，i から NPOて，さらには C －８『チーム全体のポジティへの贈与は成立しなかった。

ブ感情の促進』も行われることで，D － 11『そ一 方，c は，i と は 対 照 的 に 次 の よ う に 語れまでの固定観念を脱し，異質性を前向きに受る。“意外に自分がやってた”“レベルの高い”

容』するようになる。他方で，互いの D － 13“
（マーケティング）スキルは使わなかった”。

『接点探索』や D － 15『異文化間の調整・翻訳』“（その NPO は）すごくベーシックなところでがうまくいかず，あるいは十分それらが試みら

みんな困って（いたのでそれに合わせた対応をれないまま，D － 14『メンバー間の距離が拡した）”。そのため“スキルを使ってる感っていがる』パターンもある。

うのはそこまではなかった”。だが，“ビジネス

なお，D － 11『異質性を前向きに受容』しマインドはない”“むこうの人たちには…新鮮

あうと，専門性を活かすだけではなく，逆に Dだったようですし，すごく喜んでもらえたので－ 16『自分の役割や専門的なこだわりを捨て…（私が当初）思ってたようなものではなかっ

柔軟にそれらの境界を弱めていく』工夫も行わたけれども，役に立てたっていうことが，もう，れる。また，D －４『NPO の熱意ないし趣旨

まずよかった”。

への共感』とも重なって，D － 17『別ジャンi のケースでは，自身が馴染んだビジネス文

ルへ視野や関心が拡がる』場合もある。例えば，化を主軸に置き，そちらに NPO を引き寄せよ

e は，NPO の課題を深く理解するために，仕－40－

仕事とボランティアを越境するプロボノの学び事で担当する財務領域と関連させ，NPO の税になっていた。これら情動的な協同関係の構築

務や資金調達の知識を深める資格講座を新たに過程や，異文化間あるいは自己‐他者間の葛藤

受講するようになったという（表２参照）。

ないし相互関係の変化過程は，営利的な仕事や「個人 JC」，あるいは知的側面に焦点化してき

４．５

E【仕事上の変化】

た従来の JC 研究では十分に捉えられてこなか

以上のようなプロボノへの参加を通して起きったものである。

た変化は，仕事に次の影響を与える。

ここから，プロボノで見られた情動的な JC

第一に，仕事においても，E －１『自分の仕とはいかなるものか，また，それはどのような事の範囲を軸に考える「個」中心の仕事から，社会構造の歴史的変化に位置づけられるか考察「チーム」中心に意識』が向くように変わる。

していく。まず本研究の結果を社会構造の議論

第二に，E －２『「仕事」と「自己の興味・関から考察し，次にそれをふまえて情動的 JC の心」の結びつきの発見』をする。第三に，E －位置づけを行う。

３『企業が優先しがちだった費用対効果や利益中心の発想から脱却して，企業の中でも愉しさ

５．１

商品交換と互酬交換の間での情動を優先したり，営利だけでなく社会課題

結果で見たようにプロボノは，B －１『主体への取り組みを行っていくことが必要』と考え性や特異性を回復』したい，あるいは B －２

るように変化する。第四に，E －４『スキルの『腕試し』をして自らの価値を確認したいとい

活用範囲が拡がる』。第五に，E －５『他の生うことが最初の動機だった。これらの動機は，き方への視野が広がり，本業依存から脱却』す商品交換世界に生きる中での A －１『主体性るケースもある。それゆえに，ワーカーの中にと特異性の喪失』，A －２『所属・肩書依存』，

は今の仕事を辞めて，E －６『別企業への転職

A －３『同質性への制限』に不満や危機意識

や営利以外の働き方を模索』するケースすら発をもった結果として現れたものといえる。その生する。

一方で，プロボノに参加する中でレトロスペク

以上から，プロボノが，単に一時的な非営利活動に留まるのではなく，企業での働き方，職

ティブに省察が促され再構成されたものでもあろう。

場環境設計，生き方にまで影響を及ぼしうるこ

いずれにせよ，とりわけ B －２の“腕試し”とがわかる。なお，全てが本業に影響を与えるという語りは，自分自身の商品化であり，同じわけではなく，E －７『本業とプロボノとが分商品交換の世界の中での物差しにおいて秀でる

離し直接影響のない』場合もある。

ことで特異性を獲得しようとする，いわゆる新５．考

自由主義的な意味での主体性の発露と見ること察ができる。新自由主義においては，自己に投資

以上，営利－非営利間の越境過程を通して，し，自己のリスクを自己管理し，自己の人的資

仕事内外の相互行為が質的に変化する過程を示本を高めて地位の向上を目指すセルフ・マネジ

した。仕事外のプロボノへの参加を通して人々

メントの主体，つまり，「自分自身の企業家（アは，一方でスキルや知識の点で仕事との連続性

ントレプレヌール）」が生産されるようになるを経験しつつ，他方で貨幣や組織の規範・階層（Foucault，2004；佐藤，2009）。この「自由なから解放されていった。それにより自らの私的主体としての企業家」とは，「成功も失敗も自感情が前景化すると同時に，他者の感情も重視

己責任」という社会の下，市場で自由に振る舞するという，それまで職場では殆ど経験するこうほど孤立を強めていく「自由だが孤独な主とのなかった情動的な協同関係を構築するよう体」である。あるいは，貨幣を介さずに人とつ－41－

特集（招待論文・原著）

経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

ながることが難しくなり，ますます商品交換の与の不成立と考えられよう。ワーカーらは，こ枠組みの中に束縛されていく「不自由な主体」のような自己か他者かの両方向での揺らぎや葛でもある。

藤を経験していたといえる（図１上部の二重線

しかし，プロボノに参加することで，自身のビジネススキルとその腕試し欲求の前提でもあの四角形，《「私」の前景化》と《「他者」の前景化》の《揺らぎと葛藤》にて図示）。

った C －１『金銭的な利害・主従関係』から

これに対して，両者に充実感が感じられたC －２『解放』されていく。すると，新自由主り，この葛藤を突破するようなケースでは，一義や商品交換世界の中では抑圧，副次化，解体

つには，c の事例でみられたようにワーカーらされてきた私的感情とコミュニティ的感情（関は，ビジネス側ではなく，あくまで NPO 側の係性）がむしろ前景化してくる。貨幣という明文化に合わせようとしていた。つまり，商品交

確で安定した対価に代わって新たに出現する換の要素を副次化させ，互酬ないし NPO 側ののは，曖昧さや不確定性である。各参加者に感情や思いや文化を主要化しながら，自身のスは，自分が活動に参加し続ける意味や情動的モキルを腕試し的に行使することへのこだわりか

チベーション，自身の存在が活きる役割や行為

ら脱していた。それと同時に，NPO 側も自分等を探索する必要性が生じる。他者のモチベー

たちの活動内容や熱意にワーカー側の関心を惹

ション，思い，あるいは不満，不安といった私

きつけ，感情を揺さぶることができていた。さ的感情は互いに見えづらく不安定でもある。そらには，ワーカー自身の特異性が生かされるこの結果，それまでの職場では副次的だった自身とを通して，NPO 側が喜びや感謝を感じ，その私的感情にも他者の私的感情にも，そして，れを受けてワーカー自身もまた喜びを感じるこ

チーム全体の関係的な感情にもより敏感になと，すなわち，双方によって歓び の感情が創り，それらが前面に出る。

出されていた。以上を総合すれば，ワーカーら

２

よって，D －８，14 のように，活動に意味と NPO という異質な者たちの間で，互いの知を見出せず離脱したり，物別れに終わったりす的スキルや経験を結び合わせるとともに，互いる場合は，相互的な感情の発達がうまく発生しの私的感情を結合させることもまた生じていたなかったケースであろう。つまり，腕試しや自といえる。

己研鑽の動機が強いままだったり，自身が馴

つまり，カテゴリー A，B の段階では，「私染んだビジネス側の文化を一方向的に NPO 側（自己）」が前景化し，カテゴリー C，D に入るに贈与したりと，主軸が「私（自己）」に置かにつれて，「他者」が前景化し始める（あるい

れていると，先の i の事例のようにワーカー側

は，他者を主軸にする必要性が生じる）。しか（i）の贈与を相手が受け入れられず，物別れにしこの時，それまで前景化していた「自己」ともなる。しかし，逆にもし各ワーカーが「私」の間で葛藤や揺らぎが現れる。そしてその中を捨てて「相手側（他者）」を主軸においた贈で，NPO や他ワーカーらとポジティブな関係与を試みたとしても，今度は自己の特異性や私を形成するワーカーらは，自己と他者の「関係的感情が生かされない。これを NPO 側からの性」そのものが前景化していったといえる（図視点に置き換えれば，NPO 側が自分たちの要

１上部の《「関係性」の前景化》）。

望や文化のみを一方向的に提示して，ワーカー

このことは，主体が「自己（私）」か「他者」

側の面白さや関心等の私的感情を喚起できないかに置かれるのではなく，むしろ，自己と他者

ような場合にも同様な交換の捻じれが予想されの「関係性」そのものが主体となり，互いにどる。すなわち，i の事例も，プロボノ・チーム

ちらかに還元できない「関係性」の発達に向きと NPO との両者の相互関係によって生じた贈あい，それに働きかけるようになった時，プロ－42－

仕事とボランティアを越境するプロボノの学び

ボノ特有の交換がより良い形で成立することを規律や規範で拘束される関係性でもない。むし示唆している（先の D －９『翻訳』も参照）。

ろその拘束から逃れる自由な主体であり，この

実際，c の事例を振り返れば，当初は自己の所

点ではアントレプレヌールの特徴を継承する。

有物だったビジネススキルが，次第に NPO 側

要するに，この関係的主体性（交歓）とは，単（他者）か自己側かのどちらかの所有物とも言に「孤独だが経済的主体としては自由（その反えない関係的なものに転換されていったことが面，経済に束縛される）」でも，「共同体的互助

うかがえる。要するにプロボノとは，自分事関係（その反面，規律に拘束される）」に回帰（不満や欲求）から出発して，次第に他者へ―するものでもない。それは，経済原理の拘束か―あるいは，当初から他者への社会貢献が動機

らも共同体的規範の拘束からも解放される新たである場合もさらに他者へ――，そして，関係な関係性を創造していく，「自由な共同体」と性へと人々が開かれていく可能性を持つ活動としてのアソシエーションにおける主体性を示しいえる。

ている。プロボノは，新自由主義下で行われて香川（2019）は，このような「関係性」の発きたように「互酬交換を商品交換に置換してい達を主軸とする交換を，独立した自己と他者のく動き」ではなく，その逆に「商品交換を互酬

間でモノや貨幣や感情を移送していく過程を意

交換に置換していく運動」である。それは，完味してきたそれまでの交換概念に対して，「交全な脱・資本主義の動きではなく，むしろ新自歓」と位置づける。そして，この交歓が柄谷

由主義を歴史的に経由するグレーゾーンの中か（2014）の言うアソシエーションに該当する近らこそ生まれるものと言える。関係的主体性な

未来社会の交換形態であると論じる。本調査でいし交歓とは，この歴史的プロセスを経る中で明らかとなったプロボノの学習過程はまさに，出現したものといえよう。

この交歓が次第に発生していく過程を示すもの
５．２と考えられる。

情動的 JC の可能性

そして，この交歓の過程では，C － 11 や C

このように，プロボノへの越境は，私的感情－ 13 でみたように，感情的な繋がりが前景化

を前景化させ，また活動の主体を自己から他することで，通常の等価交換以上の成果物を者，他者から関係性へと変化させた。その結果，

NPO に提供する現象や，自己の腕試しへの執仕事に次のような JC が現れた。

着から解放される現象も生じていた。これは，第一に，自分が手柄を上げる上での競争相手

当初の商品交換の制約やアントレプレヌール的や役割分担する相手から，互いに情動をもったな主体性を契機としつつも，そこからワーカー存在であり，相談して助けられたり様子を気にらが解放されていったことを示唆する。

かけて助けたりする相手・仲間へと，他者のと言い換えれば，商品交換で培われたスキルやらえ方が変化する（E －１）。これは，誰とど主体性がプロボノに生かされつつも，貨幣の制のように関わるかという人との関係の物理的変約を逃れることで，主体性の脱商品化が促さ

更を中心に捉えていた従来の「関係的クラフテ

れ，個々に多様な私的感情をより自由に表現可ィング」とは異なり，他者の存在や他者との関能な主体性が前景化していった。新たに現れる係性の意味づけを，情動を共有しつつ協同でコ

この主体性とは，自己利益や自己責任の下に孤ミュニティを創造する相手としてとらえ直す

立していくアントレプレヌール的主体性ではな「情動 - 協同的関係性クラフティング」と呼べ

く，感情やスキルを自己にも他者にも還元できるであろう。

ないものとして発達させていく「関係的な主体

第二に，経済効率や費用対効果のみに寄与す性」である。ただし，古い村落共同体にあった，

るのでなく，多様な自己と他者が共にポジティ－43－

特集（招待論文・原著）

経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

ブな情動を経験できるような関係性を仕事で創的な主体性と「個人 JC」との相性が良かった造するようになる（E －２，E －３）。従来の，ためと考えられる。

個人が担当するタスクを組み替える「タスククこれに対し本研究では，あえて仕事「外」のラフティング」や，既存のタスクの意義を捉え文脈への越境過程に焦点を当てることで，JC直す「認知的クラフティング」とも異なり，情研究の原点に立ち戻り，自己や他者の情動や動を生かす協同志向のタスクを創造する「情動コミュニティにおける相互作用に開かれてい－協同的タスククラフティング」と呼べるであく JC プロセスに光を当てることができた。貨

ろう。

幣の制約からの解放と情動面の開放を通して，第三に，慣れた組織・仕事を一歩出ればスキ個々の特異性が相互に尊重されつつも，自己かルの意味や価値が変わることに気づいたり，思他者かという境界が融解し，関係性それ自体がっていたよりもずっと多くのやり方や場面で歓前景化していった結果，個人化された JC を脱びを感じながら他者や活動に貢献できると考えして（あるいは，それがフィットするような営るようになる（E －４）。スキルの意味を他者

利的文脈を脱して），次第に自己と他者の「関や個別の活動との関係性においてとらえ直すこ係性」そのものが JC を促していくような質的のような JC は，自発的な能力開発機会を創出

な変化過程が，プロボノを通して見られた。商するなどの従来の「スキルクラフティング」と品交換と互酬交換の間の葛藤，重なり，結合のは異質な，「情動 - 協同的スキルクラフティン

過程から生じた情動的 JC は，新しい働き方，グ」と呼べるだろう。

生き方，貨幣との付き合い方等，近未来の社会

まとめると，これらは，これまでの研究で見における仕事をいかに創造していくか，その一過ごされてきた，情動が仕事の境界を協同志向

つの方向性を示唆するとともにそれを問いかけ的なものに変える JC のプロセスといえる。前

る概念といえるだろう。

項までの考察をふまえて考えると，JC 研究に当然ながら，このような情動的 JC がプロボ

対するその意義は，「個人 JC」に焦点化されノに参加した全ての人に起こるわけではない。

てきた（Leana, et al.，2009）JC を，他者とのまた，同じ人物同士でも一旦関係化したものが相互的な関係性に開かれた概念へと今一度回

再び個人化していくような揺らぎもありえるだ

帰させたことにある。実際，Wrzesniewski &ろう。越境経験それ自体が，組織や個人にとっDutton（2001）が当初提示した JC 概念は，個て善だったり悪だったりするようなものでもな

人がタスクや人との関係性の変更に積極的に関い。実際に今回の分析において，異文化との調

わると同時に，個人の側もまたそれらの変化か和が見出せなくなっていく D －８『物別れ orら影響を受けて仕事の意味づけやアイデンティ

距離の拡がり』，D － 14『ドロップアウト or

ティを変化させていくダイナミックなプロセス

距離の拡がり』，E －７『本業とプロボノとのを描いていた。しかしその後の研究の急速な広分離』という３つの分岐点が確認されている。

がりの過程で，ダイナミックなプロセスへの関

情動的 JC は関係化の過程であるがゆえに，ほ心が捨象され，そのプロセスの起点に過ぎない

かならぬ関係性の変化や編成の仕方に伴い揺らプロアクティブ行動の側面のみを強調する概念

ぎ分岐する。

に JC は変形されていった（高尾，2020）。その一因は，私的感情を抑圧し自他の境界を強化

６．終わりにしながら「自己（私）」に関心を向けることを本研究では，商品交換世界と互酬交換世界の促す昨今の新自由主義的な仕事環境では，個人

ハイブリッドないしグレーゾーンからいかにしの能動性が強調される「アントレプレヌール」て新たな交換形態が生じるのかを示し，そのよ－44－

仕事とボランティアを越境するプロボノの学び

うな社会構造の議論と絡めて，プロボノや情動

軋轢や捻じれや制約などを現実には生むだろ

的 JC を位置づけた。JC 研究への貢献は，JCう。今後，こうした点も含めた調査や理論的検のプロセスを仕事外の領域に広げたこと，また討が必要である。

それにより情動が，人との関係性（情動－協同的関係性クラフティング），タスク（情動－協謝辞同的タスククラフティング），スキル（情動－調査にご協力くださった認定 NPO 法人サー

協同的スキルクラフティング）の境界を関係的

ビスグラント並びにプロボノ・ワーカー，他

ないし協同的なものに変化させるという新しいの NPO の皆様に感謝申し上げます。また，本タイプの JC を見出したことである。このこと論文に対し，本質的なご指摘ご助言をください

は同時に状況論ないし交換論に対する示唆でもました江夏幾多郎先生，中西善信先生に，記しあり，本研究によって，アソシエーションの萌てお礼を申し上げます。なお，本稿は，経営行

芽と考えられうるものの発生過程を具体的に描

動科学学会第 18 回年次大会（2015 年 11 月），

き出すことができた。この時，そこに含まれ質的心理学会第 13 回大会（2016 年 9 月）をはる，感情の関係化は，状況論の一派であるパフ

じめ複数の口頭発表をもとに作成したもので，

ォーマンス心理学（Holzman，2009）で主張さJSPS 科学研究費補助金（科研費）15K21355，

れてきた点であり，本研究もその視点を支持す

18K03013 の助成を受けて行われました。

るものといえる。しかしその一方で，本研究では，パフォーマンス心理学が導入してこなかっ注

た越境概念及び（越境研究でも導入してこなか

１った）交換論的視点，つまり，貨幣と脱貨幣の間のグレーゾーンに相当するプロボノに着目した。それにより，情動の関係化が，商品交換と互酬交換との間の揺れ動きの中でいかに発達していくか，つまり社会構造とローカルな具体的活動との結び付きを示すことができた。本研究を通して，別々に発展してきた交換論，状況論（パフォーマンス心理学，越境論），そして JC論が，「交歓」という現象ないし概念を結節点２として接合する可能性，そしてそのようなポスト状況論の方向性が示された。

 況論とは一般的に，社会的現実あるいは心理現状
象を人々やモノの相互作用やネットワークを通して構成されるものとみなす理論枠組みである。とりわけ心理学者ヴィゴツキーの学習や発達の理論に強い影響を受けたアプローチのことを指す場合が多い。社会構成主義，活動理論，社会文化的ア
プローチなどとも呼ばれるが，互いに区別し批判し合うこともある。本稿で言及する実践コミュニ
ティ，越境，パフォーマンス心理学は，いずれもこの状況論に含まれる各派ないしその中で提唱された概念である。
本論では，個人的なものではなく関係的な感情であることを強調する際に「歓び」という漢字をあてた。

本研究の限界は，第一に，プロジェクト経験
後または経験中の個人への一時点での回顧的な
聞き取り調査をもとにしている点，第二に，特定の団体がコーディネートした，プログラムの一部の参加者に対象者が限定されている点である。今後，他の形態の非営利活動での検証や，対照群のある調査設計などにより議論の一般性を検討・補強する必要があるかもしれない。また，本研究で萌芽として見出された自由な共同体もまた，単なるユートピアではなく，新たな引用文献
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経営行動科学第 32 巻第 1・2 号

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（令和２年１月２日受稿，令和２年４月 23 日受理）

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