お約束するのは、キリン品質。
第１回「成長軌道」を自ら描く
外販拡大に向け本格始動▶Interview キリングループロジスティクス
代表取締役社長 加藤元

キリングループは2014年4月、キリン物流を社名変更してキリングループロジスティクス（ KGL）を発足、グループ内の物流機能をそこに集約した。機能分担会社として再出発したKGLは、自らの役割を改めて定義し、新たなビジョンと経営戦略を打ち立てた。
（聞き手：本誌編集部）

グループの物流企画機能までを集約──キリングループは２ ０ １ ４ 年 ４ 月に物 流管理組織を大きく再編しました。
「その背景にあるのは『事業会社の個社最適』から『 グループの全 体 最 適 』 という視 点の変化です。 そのためにキリンビールの物 流 子 会社だったキリン物 流を、 国 内 飲 料 事 業の統 括会 社、 キリン株 式 会 社の傘 下に置いて、 キリンビール、 キリンビバレッジ、 メルシャンの事
業会社と並列の機能分担会社に格上げしましであり、 スリム化でした。 しかし、 再 生は終争力を発揮していくためには必要な構造改革

れわれが今 後も安 定 供 給を維 持して物 流の競的に縮 小していくことが避けられません。 わ費圧縮も進めました。国内の食品市場は長期現業会社の統合や遊休資産の売却など、固定能を子 会 社に移 管してきました。 その間にはキリン物 流に統 合して以 降、 段 階 的に物 流 機

たキリンビールの物 流 子 会 社を２ ０ ０ ０ 年に「キリングループでは、各地域に分散していした」

３社の本社物流企画機能をＫＧＬに移管しまジスティクス（ＫＧＬ）に社名変更し、メーカーをかけて 回の対話集会を行い、のべ１１０と私が一 緒になって全 国を行 脚し、 １ 年 余りました。若手を中心とするプロジェクトメンバー

な経 営 理 念を策 定するプロジェクトを組 織し作り直す必 要を強く感じました。 そこで新たが何より重 要でした。 改めて会 社を背 骨から「その期待に応えるにはメンバーの意識改革ことが求められています」

る最適化と競争力強化を自律的に進めていく

事 業 会 社に提 案して、 グループ物 流のさらなそうではなく、 われわれが自ら物 流を企 画し、が投げたボールを打ち返しているだけでした。

ません。言ってみればそれまでは、事業会社主の指 示に従っているだけでは役 割を果たせ「 メーカー としての物 流 企 画 機 能までを担──物流子会社と機能分担会社の違いは？

Ｌは改めて成長に向かって舵を切ります」

企画機能集約も完了しました。これからＫＧがＫＧＬの本当の意味でのスタートでした」の実 現に向けた方 針を定めました。 そこから

値 観 』 を経 営 理 念としてまとめて、 ビジョン対話を元に、『ミッション』、『ビジョン』、『価０ 人の社 員たちと議 論しました（ ＊ ）。 その＊『わくわくステアリングプロジェクト』── KGL のホームーページでその詳細を公開中た。これを機にキリン物流をキリングループロわりました。 Ｋ Ｇ Ｌの発 足でグループの物 流うわけですから、通常の物流会社のように荷99

広 告企 画プと外 販のシナジー を最 大 化することを目 指負しています。 それを一 層 進 化させ、 グルーで培っ た物 流サービスを『 キリン品 質 』 と自０年以上にわたって運営してきました。そこ状態で効率的に届けるサプライチェーンを１０の物 量を取り扱い、 ビールを最も鮮 度の良いに本腰を入れます。当社は食品業界最大規模要があります。 そのために当 社は外 販の拡 大右されない経 営 体 質を自ら作り上げていく必説 的になりますが、 グループの事 業 展 開に左て安 定 的にサービスを提 供していくには、 逆「ＫＧＬが今後もグループの事業会社に対し──方針とは？

否 応なく進んでいきます。 当 社は全 国 カ所ても限界があります。物流共同化がこれから「これらの課題に一社単独で対応しようとしになります」

きる礎を築くという考え方も、 ますます重 要

ＫＧＬが社会とともに持続的に存続・成長でこうした物流業界の課題を経営課題と認識し、ワークがないと運びきれなくなっていきます。

幹 線 輸 送と末 端 配 送のしっかりとしたネット

る距 離 自 体も短くなっています。 これからはす。 ドライバー の拘 束 時 間 問 題で１ 回に運べや庫 内 作 業 員 の人 手 不 足 が深 刻 化 し て い ま

要 望 範 囲が広がる一 方、 足 元ではドライバー両 立させてきました。 そのノウハウを物 流に上と、安全・品質・環境面での研さんを常にキリンビールの製 造 現 場では作 業の生 産 性 向たに『安全・品質・環境室』を設立しました。

行したのを機に、 本 社スタッフ部 門として新それを技術的にも担保するため、新体制に移質ごとお届けすることをモットーとしています。

「 われわれはお客 様の商 品をその鮮 度と品

──安全品質面は？

加速しています」

なったことで、 そうした取り組みがますます体制に移行してＫＧＬが各事業会社と同列にの拡 張などへの協 力をお願いしています。 新だこうと考えています」

客 様にもこの『 キリン品 質 』 を体 感していたします。 これからはグループの枠を超えてお酒 類・ 飲 料 業 界の物 流インフラの共 同 化でもは運びきる力があります。そのネットワークを４ 万 ５ 千トンの荷 物を運んでいます。 当 社にに拠点を展開して、１日最大４５００台・約──コストと比べて品 質は、 顧 客に理 解して方法を作り込んでいます」

ルを全て洗い直して、 合 理 性にかなった作 業応用することが狙いです。これまでの現場のルー──現在の外部環境をどう見ていますか。

いた最適化を提案できます」に立 っ て、 サプライチェーン全 体を視 野に置務受託の範囲が違います。完全に荷主の視点能も取り込みました。 一 般の物 流 会 社とは業組 織 再 編でグループの事 業 会 社の物 流 企 画 機と安全性を持って運営してきました。今回の至るまで、 全ての業 務を最 高レベルの正 確 性の運営から在庫の配置調整、請求書の発行にて、輸配送や保管業務だけでなく、受注センター「ＫＧＬは長年、グループの事業会社に対し──差別化のポイントは？

どの得意先を回り、物量の平準化や納品時間の営業部門と一緒になって量販店や特約店なても、 当 社のメンバー がグループの事 業 会 社６％削減しました。納品時の待ち時間につい両の入 門から出 門までにかかる平 均 時 間を約で出荷時の車両滞留時間の抑制を実現し、車組みの一 貫で、 昨 年は当 社の全 国のセンターに耳を傾けています。 そこから生まれた取りトを定 期 的に実 施してドライバー の声に真 摯

徹底しています。そのためにドライバーアンケーいて、 ドライバー基 軸で物 流を考えることを「 パートナー であるドライバー を真ん中に置──ドライバー不足にどう対応しますか。

旗振り役を務めていく考えです」

きます。どうぞご期待ください」の一端をＬＯＧＩ─ＢＩＺでもご紹介していン品 質 』 を伝えていこうと考えています。 そできる限り分かりやすい形でお客 様に『 キリます。そうしたエビデンスをたくさん用意して、めに顧客満足度調査を毎年定期的に行ってい象に、 当 社のサービスを評 価していただくたも事実です。そこで近年、外販のお客様を対それだけではお客 様に納 得してもらえないのています。優位性があると言います。しかし、みんな自分たちのサービス品質には自信を持っとして返ってきます。当社の社員たちに聞くと、「それでも品質は長い目で見れば確実に評価もらうのが容易ではありません。

生産管理のノウハウを物流に応用「 物 流サービスレベルや付 加 価 値サービスのキリングループロジ

中野セントラルパークサウス

東京都中野区中野 4－10－2〒164-0001

30

物流に関するご相談・お問い合わせ http://www.kirin-logistics.co.jp/