2. 代理人情報申請の業務の流れ④申請した情報の委任事業所の取下げ
代理人情報申請を行ったが一部の委任事業所の情報に誤りがあった場合、国保連合会による審査の処理の前であれば対象の委任事業所の情報のみ取下げを行うことができます。

[メール文例]
タイトル： 代理人情報登録 URL 通知（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
代理人情報の仮登録を受け付けました。

1.

[P17 ③代理人情報届出 手順 5.]で届いた「代理人情報登録 URL 通知」のメールに記載された[代理人情報登録 URL]にアクセスします。

なお、登録手続きはまだ完了していません。
以下の代理人情報登録 URL にアクセスし、必要事項を入力して、登録を完了させてください。
[代理人情報登録 URL]
https://www.xxxxxxxxx/xxxxxxxx※URL の有効期間は代理人情報の届出申請から 24 時間です。
24 時間以内に代理人情報の登録申請を行ってください。
有効期間を過ぎた場合は、お手数ですが再度代理人情報の届出申請を行ってください。
[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2.

【代理人情報登録認証】画面が表示されるので、[P16 ③代理人情報届出 手順 2.]において【代理人情報届出】画面で入力した事業
所番号及びユーザ ID を入力し、をクリックします。

28

2. 代理人情報申請の業務の流れ

3.

【代理人情報申請確認】画面が表示されるので、

4.

確認画面が表示されるので、内容を確認のうえ、5.

をクリックします。

をクリックします。

【委任事業所取下げ】画面が表示されるので、委任事業所一覧にて申請を取下げる委任事
業所のにチェックをつけ、をクリックします。

29

2. 代理人情報申請の業務の流れ

6.

【送信確認】画面が表示されるので、をクリックし、申請書類等をダウンロードします。
※ ダウンロードされる申請書類等については、以下の通りです。
書類名
提出書類チェックシート
代理請求申請書類送付状
代理人登録申請書(新規)代理請求申請書(新規・追加・委
任期間変更)
委任状
初回仮パスワード控え※ ダウンロードされた申請書類等の記入及び提出については、[P36 ⑥申請書類等の記入及び提出]を参照してください。

7.

確認画面が表示されるので、内容を確認のう
え、Edge へ差し替え

をクリックします。

※ 申請書類等をダウンロードしただけでは代理人情報登録申請処理は完了しませんので、[手順 10.]で必ずをクリックしてください。
8.

画面上部に通知バーが表示されるので、をクリックし、保存先のフォルダを開きます。
※ Google Chrome の場合、[P55 Google
Chrome でファイルをダウンロードする場
合]を参照してください。

30

2. 代理人情報申請の業務の流れ

9.

保存先のフォルダが表示されるので、ダウンロードしたファイルが表示されていることを確認します。
※ ダウンロードされた申請書類等の記入及び提出については、[P36 ⑥申請書類等の記入及び提出]を参照してください。

10. 【送信確認】画面のをクリックします。
なお、申請書類等のダウンロードを行っていない場合、をクリックして処理を進めることができませんので、[手順 6.～9.]で必ず申請書類等のダウンロードを行ってください。
※

は、画面上部及び画面下部にあります。
どちらをクリックしても代理人情報登録申請処理が行われます。

11. 【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

31

2. 代理人情報申請の業務の流れ[メール文例]
タイトル： 委任事業所情報申請取下げ通知[【管理番号】]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報申請の委任事業所情報申請を取り下げました。

12. メールアドレス宛に「委任事業所情報申請取下げ通知」のメールが届きます。
ただし、メールにも記載の通り、[手順 6.]でダウンロードした申請書類等を記入して国保連合会に郵送する必要があります。

[管理番号]【管理番号】[一部取下げ委任事業所]【一部取下げ委任事業所】
なお、登録手続きはまだ完了していません。
提出書類チェックシートをご確認の上、申請書類を国保連合会に郵送することで完了となります。
また、添付書類が必要な場合は、申請書類と併せて郵送してくだ
さい。
※国保連合会の宛先は提出書類チェックシートをご確認ください。
[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403

・[管理番号]には、代理人情報申請毎に個別の番号が設定されます。
・[一部取下げ委任事業所]には、代理人が取下げた委任事業所の情報が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

エラーが発生した場合について
既に国保連合会による審査が終了しているか取下げ済みの場合、以下のエラーが表示されます。
エラーが表示された場合、電子請求受付システムにて取下げの申請ができませんので、国保連合会へお問合せください。

32

2. 代理人情報申請の業務の流れ⑤申請した情報の取下げ
誤った代理人情報申請を行った場合、国保連合会による審査の処理の前であれば申請した情報の取下げを行うことができます。

[メール文例]
タイトル： 代理人情報登録 URL 通知（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
代理人情報の仮登録を受け付けました。

1.

[P17 ③代理人情報届出 手順 5.]で届いた「代理人情報登録 URL 通知」のメールに記載された[代理人情報登録 URL]にアクセスします。

なお、登録手続きはまだ完了していません。
以下の代理人情報登録 URL にアクセスし、必要事項を入力して、登録を完了させてください。
[代理人情報登録 URL]
https://www.xxxxxxxxx/xxxxxxxx※URL の有効期間は代理人情報の届出申請から 24 時間です。
24 時間以内に代理人情報の登録申請を行ってください。
有効期間を過ぎた場合は、お手数ですが再度代理人情報の届出申請を行ってください。
[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2.

【代理人情報登録認証】画面が表示されるので、[P16 ③代理人情報届出 手順 2.]において【代理人情報届出】画面で入力した事業
所番号及びユーザ ID を入力し、をクリックします。

33

2. 代理人情報申請の業務の流れ

3.

【代理人情報申請確認】画面が表示されるので、

4.

【送信確認】画面が表示されるので、内容を
確認し、

5.

をクリックします。

をクリックします。

【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

34

2. 代理人情報申請の業務の流れ[メール文例]
タイトル： 代理人情報登録申請取下げ通知[【管理番号】]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報登録申請が取り下げられました。
国保連合会へ申請書類を郵送していない場合、郵送は不要です。

6.

[手順 4.]が正常に終了すると、メールアドレス
宛に「代理人情報登録申請取下げ通知」のメールが届きます。
該当のメールに記載された URL より代理人情報を修正し、再度申請を行うことができま[管理番号]【管理番号】す。[P18 ③代理人情報届出 手順 6.]の手順に沿って、再度操作を行ってください。

[申請内容]
代理人情報 登録申請

・[代理人情報登録 URL]には、代理人情
再度、代理人情報の登録を行う場合は、以下の代理人情報登録 URL より行ってください。

報申請毎に個別に設けられた【代理人
情報登録認証】画面を表示するための[代理人情報登録 URL]
https://www.xxxxxxxxx/xxxxxxxx※URL の有効期限はメール送信日より 30 日です。
期限を過ぎた場合は、お手数ですが再度仮登録の手続きを行ってください。

URL が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

エラーが発生した場合について
既に国保連合会による審査が終了している場合、以下のエラーが表示されます。エラーが表示された場合、電子請求受付システムにて取下げの申請ができませんので、国保連合会へお問合せください。

35

2. 代理人情報申請の業務の流れ⑥申請書類等の記入及び提出
はじめて代理請求を行う代理人は、以下の申請書類等を国保連合会へ提出する必要があります。
□提出が必要な申請書類等
No.

種別

(1)

(4)

説明

提出書類チェックシート

代理人情報申請の際、必要な提出書類がすべて揃っていることを確認するための書類です。

(2)
(3)

書類名

申
請
書
類

代理請求申請書類送付状

代理請求に関する申請書類の送付状です。

代理人登録申請書(新規)請求業務を事業所に代わって行う代理人の情報を登録するための書類です。書類には代理人の押印が必要です。

代理請求申請書(新規・追代理人に請求業務を委任している事業所の追加・変更等を

加・委任期間変更)申請するための書類です。書類には代理人の押印が必要
です。

委任状

(5)

(6)

(7)

事業所が代理人に請求業務を委任することを証明するための書類です。事業所及び代理人双方の押印が必要です。

添
付
書
類

登記簿謄本、代理人が同一事業所、または第三者の場合に提出が必要

または住民票な書類です。
代理人が法人の場合は登記簿謄本、個人の場合は住民票を提出します。

印鑑証明書

代理人が同一事業所、または第三者の場合に提出が必要な書類です。
※ 委任事業所と代理人の関係性については、[P4 1.2. 代理請求の対象者]を参照してください。

また、押印で使用する印鑑の種類と対応する添付書類は以下の通りです。
□押印で使用する印鑑の種類と対応する添付書類
申請書類
代理請求
代理人登録
申請書
押印者
申請書(新規) (新規・追加・委
任期間変更)

代
理
人

委任状

添付書類
（※）

法 人

社印

社印

社印

登記簿謄本
印鑑証明書

個 人

実印

実印

実印

住民票
印鑑証明書

地方自治体
(市町村等)

公印

公印

－

不要

・介護保険事業所の場合は「介護給付費等の請求及び受領に関する届」に押印
した印鑑
委任事業所
－
－
・障害者総合支援事業所の場合、「障害福祉サービス費等の請求及び受領に関する届」に押印した印鑑※ 添付書類については、必要に応じて提出してください。

36－

2. 代理人情報申請の業務の流れ

各書類の記載方法について、以下に説明します。

(1)提出書類チェックシート
代理人情報の登録、変更、削除等の申請の際、必要な提出書類がすべて揃っていることを確認するためのものです。
記載内容を確認し、ダウンロードした申請書類及び添付書類を併せて国保連合会へ郵送します。

はじめて代理人情報の届出を行う場
合の申請パターンが記載されます。
国保連合会への提出書類(申請書類)の書類名、説明等が一覧で記載されますので、確認します。
なお、書類数には、提出する書類の数がそれぞれ記
載されます。
国保連合会への提出書類(添付書類)の書類名、説明等が一覧で記載されますので、必要に応じて添付します。
なお、書類数には、提出する書類の数をそれぞれ記入します。
申請情報の送信後、「代理人情報
申請受領通知」が届いていることを確認し、 にチェッ
クをつけます。
国保連合会への提出書類は郵送でのみ受け付けられます。
記載された提出先へ郵送します。

37

2. 代理人情報申請の業務の流れ(2)代理請求申請書類送付状
代理請求に関する申請書類の送付状です。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。

38

2. 代理人情報申請の業務の流れ(3)代理人登録申請書(新規)請求業務を事業所に代わって行う代理人の情報を登録するためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

申請者（代理人）の住所、法人名及び代表者名を記入
し、押印します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。

39

2. 代理人情報申請の業務の流れ(4)代理請求申請書(新規・追加・委任期間変更)
代理人に請求業務を委任している事業所の追加・変更等の申請をするためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

申請者（代理人）の住所、法人名及び代表者名を記入
し、押印します。

代理人申請電子請
求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載されますので、記載に誤りがないことを確認します。
なお、委任を行う事
業所が複数存在す
る場合、当書類は複数枚となります。

40

2. 代理人情報申請の業務の流れ(5)委任状事業所が代理人に介護給付費等の請求業務を委任することを証明するためのものです。
国保連合会への提出書類(申請書類)として、国保連合会へ郵送します。

事業者の代表者は、住所、法人名、代表者名を記入し、押印します。
委任元(事業所)が障害者総合支援の事業所である
場合、「当事業所は、以下の者を代理人と定め、障害者総合支援における介護給付費等の請求事務を代理人に委任します。」と記載されます。

代理人申請電子請求受付システムに登録した情報をもとに各項目が記載
されますので、記載に誤りがないことを確認します。
委任先(代理人)は、押印します。
なお、委任を行う事業所が複数存在する場合、当書類は複数枚となります。

委任事業所が介護保険事業所の場合のみ、相殺の同意文及び署名欄が表示されます。
委任事業所の介護給付費等から証明書発行手
数料を控除することに同意する場合のみ、記入
し、押印します。

(1)～(5)の書類に加え、必要に応じて登記簿謄本、住民票及び印鑑証明書を添付し、提出書類チェックシートにより不備がないことを確認してから、国保連合会へ郵送してください。

41

2. 代理人情報申請の業務の流れ(6)初回仮パスワード控え代理人が、代理人情報登録画面で登録を行った初回仮パスワードの控えです。

42

2. 代理人情報申請の業務の流れ⑦確認処理
代理人情報登録申請内容及び申請書類等を確認し、内容に不備等がなければ、国保連合会にて承認処理が行われます。
代理人情報登録申請が承認されると、「代理人登録結果に関するお知らせ通知」が代理人申請電子請求受付システムのログイン後のお知らせに掲載されます。
代理人情報登録内容及び申請書類等を確認し、内容に不備等があれば、国保連合会にて却下の処理が行われます。
代理人情報登録申請が却下されると、「代理人情報登録却下通知」がメールにて届きます。

⑧申請書類等の修正・再提出
代理人情報届出の内容の不備等により「代理人情報登録却下通知」のメールが届いた場合、該当のメー
ルに記載された URL より代理人情報を修正し、再度申請を行うことができます。
手順については、[P18 ③代理人情報届出 手順 6.]より再度操作を行ってください。
[メール文例]
タイトル： 代理人情報登録却下通知[【管理番号】]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報登録申請が却下されました。
再度、代理人情報の登録を行う場合は、却下理由をご確認の上、以下の代理人情報登録 URL より行ってください。
[管理番号]【管理番号】[却下理由]【却下理由】

・[管理番号]には、代理人情報申請毎に個別の番号が設定されます。
・[代理人情報登録 URL]には、代理人情報申請毎に個別に設けられた【代理人
情報登録認証】画面を表示するためのURL が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設定されます。

[代理人情報登録 URL]
https://www.xxxxxxxxx/xxxxxxxx※URL の有効期間は却下されてから 30 日です。
有効期間を過ぎた場合は、お手数ですが再度代理人情報の届出申請を行ってください。

登録の手続きについてメールに記載された[代理人情報登録[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403

URL]が有効期間中である場合、必ず当 URLからアクセスして登録申請処理を行ってくだ[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/

さい。

本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

報届出】画面より、登録申請処理を行おうと

当 URL の有効期間中に再度【代理人情した場合、以下のエラーメッセージが表示され、処理を行うことはできません。

なお、当 URL の有効期間が切れた場合、再度【代理人情報届出】画面より、登録申請処理を行ってください。

43

2. 代理人情報申請の業務の流れ⑨代理人登録結果に関するお知らせ通知(メール)の確認
国保連合会で代理人情報申請が承認されると、「代理人登録結果に関するお知らせ通知」がメールで送信されるので、通知の内容を確認します。

[メール文例]
タイトル： 代理人登録結果に関するお知らせ通知[【管理番号】]（代理人申請）
本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報登録申請が承認されました。
代理人の登録情報、証明書発行用パスワードについては、
電子請求受付システムに以下のユーザＩＤでログインし、お知らせ「代理人登録結果に関するお知らせ通知」の添付フ
ァイルをご確認ください。

・[管理番号]には、代理人情報申請毎に個別の番号が設定されます。
・[ユーザ ID]には、承認された代理人情報申請に対し、個別のユーザ ID が設定されます。
・[問い合わせ先]には、代理人が問い合わせ可能なヘルプデスクの連絡先が設[管理番号]【管理番号】[ユーザ ID]
HD○○○○○○○○○○[パスワード]※代理人情報登録申請時に入力した初回仮パスワード[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：0570-059-402
ヘルプデスク(障害者総合支援)：0570-059-403[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/
本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

44

定されます。
・代理人情報申請が却下された場合、[却下委任事業所]と[却下理由]が設定されます。

2. 代理人情報申請の業務の流れ⑩代理人申請電子請求受付システムにログインする
メールにて通知されたユーザ ID 及び代理人情報届出の際に設定した初回仮パスワードを使用して、代理人申請電子請求受付システムにログインします。
1.

[P10～P11 ②動作環境を確認する 手順 1.
～3.]を行うことで、ログイン前の【お知らせ一覧】画面が表示されるので、《トップメニュー》
よりをクリックします。

2.

【ログイン】画面が表示されるので、「代理人
登録結果に関するお知らせ」メールに記載されている[ユーザ ID]を《ユーザ ID》欄に、[P19 ③代理人情報届出 手順 7.]で入力した[仮パスワード]を《パスワード》欄に入力し、をクリックします。

ユーザ ID のロックについて

3 回連続して誤ったパスワードを入力した
場合、ロックがかかり一時的に無効になります。この場合、ロックがかかってから 30 分間[メール文例]
タイトル： 代理人登録結果に関するお知らせ通知[【管理番号】]（代理人申請）本文： 代理人申請電子請求受付システムからのお知らせです。
以下の代理人情報登録申請が承認されました。
代理人の登録情報、証明書発行用パスワードについては、
電子請求受付システムに以下のユーザＩＤでログイン
し、お知らせ「代理人登録結果に関するお知らせ通知」の添付ファイルをご確認ください。

は、正しいパスワードを入力してもログインできません。30 分後に自動的に解除されます
ので、正しいユーザ ID 及びパスワードを入力してログインしてください。

[管理番号]【管理番号】[ユーザ ID]
HD○○○○○○○○○○[パスワード]※代理人情報登録申請時に入力した初回仮パスワード[問い合わせ先]
ヘルプデスク(介護保険)：03-XXXX-XXXX
ヘルプデスク(障害者総合支援)：03-XXXX-XXXX[電子請求受付システム URL]
http://www.e-seikyuu.jp/

パスワード入力欄について

パスワード入力欄に入力した文字は、「 」で表示されます。Microsoft Edge の場
合、入力欄のをクリックすることで、入力した文字を確認することができます。
※ Google Chrome にパスワードを確認する機能はありません。

本メールはシステムが自動的に送信しております。
本メールへ返信にてお問い合わせいただいてもご回答できませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

45

2. 代理人情報申請の業務の流れ

3.

【警告】画面が表示されるので、をクリックします。

4.

【パスワード変更】画面が表示されるので、《現在のパスワード》欄に[手順 2.]で入力した
仮パスワードを入力します。
《新しいパスワード》欄に新しく考えたパスワ
ードを入力し、確認のためにもう一度《新しいパスワード(確認用)》欄に入力し、をクリックします。
※ 仮パスワードと同一のパスワードには変更できませんので、注意してください。
※ 電子請求受付システムにはじめてログインした場合、【パスワード変更】画面が表示されるので、必ずパスワード変更を行ってください。

パスワード入力欄について

パスワード入力欄に入力した文字は、「 」で表示されます。Microsoft Edge の場
合、入力欄のをクリックすることで、入力した文字を確認することができます。
※ Google Chrome にパスワードを確認する機能はありません。

46

2. 代理人情報申請の業務の流れ

パスワードについて① パスワードは[8 文字以上 16 文字以内]で設定します。氏名、法人名、生年月日及び電話番号等を含
むような他人に推測されやすいパスワードは避けてください。
② 英字及び数字を 1 文字以上混在させて設定してください。英字だけ、または数字だけのパスワードは設定できません。
③ ユーザ ID と同一のパスワードは設定できません。
④ パスワードは大文字と小文字を区別します。大文字は大文字、小文字は小文字で正確に入力しないとログインできませんので注意してください。(例：[ABCD1234]と[abcd1234]は、違うパスワードとして認識されます。)
大文字・小文字の入力を切り替える場合、[Shift]キーを押しながら入力します。
⑤ パスワードを変更する際は、【パスワード変更】画面下にある使用可能な文字を参考にし、新しいパスワ
ードを設定してください。指定以外の文字を使用するとエラーとなりますので、注意してください。
パスワードに使用可能な文字は以下の通りです。
英字： abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
数字： 0123456789
記号： !#$%&()*+-.\/:;<=>?@[]^_`{|}~⑥ パスワードを変更した場合、次回からは新しいパスワードでログインしてください。
パスワードは他人には教えずに厳重に管理してください。
5.

【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

6.

【メールアドレス登録・変更】画面が表示されるので、登録されているメールアドレスを確認
し、変更する必要がない場合、そのままをクリックします。
※ メールアドレスを変更する場合、《新しいメールアドレス》欄に変更するメールアド
レスを入力し、確認のためにもう一度《新しいメールアドレス(確認用)》欄に入力し、をクリックします。

47

2. 代理人情報申請の業務の流れ

7.

【処理終了】画面が表示されるので、をクリックします。

8.

ログイン後の【お知らせ一覧】画面が表示され、電子請求受付システムにログインした状
態となります。
パスワード変更が完了すると、国保中央会より[パスワード変更をお知らせするメール]がロ
グインユーザ宛に送信されるので、確認してください。
また、登録されているメールアドレスに確認
用のメール「メールアドレス変更通知」が届いていることを確認してください。
※ メールアドレスを変更した場合、[パスワード変更をお知らせするメール]は、変更
前のメールアドレスに届きますので、ご注意ください。

48

2. 代理人情報申請の業務の流れ⑪お知らせの確認
1.

代理人申請電子請求受付システムのログイ
ン後の【お知らせ一覧】画面を表示し、タイト
ルの「代理人登録結果に関するお知らせ通知」をクリックします。

2.

【お知らせ表示】画面が表示されるので、お知らせの詳細を確認します。
添付ファイルの「代理人登録結果お知らせ.zip」をクリックします。

3.

画面上部に通知バーが表示されるので、をクリックし、保存先のフォルダを開きます。
※ Google Chrome の場合、[P55 Google
Chrome でファイルをダウンロードする場
合]を参照してください。

49

2. 代理人情報申請の業務の流れ

4.

保存先のフォルダが表示されるので、「代理人登録結果お知らせ.zip」をダブルクリックします。

5.

作成したフォルダを解凍し、[代理人登録結果お知らせ.pdf]を開きます。

6.

「代理人登録結果お知らせ.pdf」をダブルクリ
ックすると、【パスワードの入力】画面が表示されるので、代理人情報届出時に設定した初回仮パスワードを入力し、クリックします。

50を

2. 代理人情報申請の業務の流れ

7.

zip ファイルが解凍され、「電子請求代理人登録結果に関するお知らせ」が確認できます。
このお知らせに記載された以下の情報は、それぞれ以下の場面において使用します。
項目
ユーザ ID
テストユーザID

使用場面
電子請求受付システムにログインする際に使用します。
障害者総合支援でテスト請求する際に使用しま
す。

証明書発行
用パスワード電子証明書を発行申請する際に使用します。

電子請求受付システムのアドレス

電子請求受付システムの総合窓口へアクセスする際に使用します。

また、本通知書は、第三者の手に渡ることのないように厳重に保管してください。

51

2. 代理人情報申請の業務の流れ⑫代理人申請電子請求受付システム 導入マニュアルのダウンロード
電子請求受付システムの導入作業前の準備として、[代理人申請電子請求受付システム 導入マニュアル]
をダウンロードします。
1.

[P45 ⑩代理人申請電子請求受付システムにログインする]を行い、ログイン後の【お知らせ一覧】画面を表示し、《メインメニュー》よりをクリックします。

2.

【マニュアル】画面が表示されるので、[電子請求受付システム代理人マニュアル]のをクリックします。

マニュアルの説明について

各マニュアルの内容を確認したい場合、マニュアルの《ファイル名称》欄にある《説明▼》をクリックすると、クリックしたマニュアルの説明を確認できます。
マニュアルの一覧へ戻る場合、説明の右下に表示されている、《▲トップへ戻る》をクリックします。

52

2. 代理人情報申請の業務の流れ

3.

画面上部に通知バーが表示されるので、をクリックし、保存先のフォルダを開きます。
※ Google Chrome の場合、[P55 Google
Chrome でファイルをダウンロードする場
合]を参照してください。

4.

保存先のフォルダが表示されるので、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

5.

解凍が始まります。
※ 解凍中の画面は、表示されない場合が
あります。

6.

マニュアルのフォルダが作成されるので、ダ
ブルクリックします。

53

2. 代理人情報申請の業務の流れ

7.

フォルダ内に、ダウンロードしたマニュアルが表示されるので、[代理人申請電子請求受付
システム 導入マニュアル_第 X.X 版.pdf]が存在することを確認してください。
※ [X.X]は、マニュアルの版数を表します。

P8～P9 2.1.代理請求をはじめるまでの作業の流れ ⑬～⑳の作業については、[代理人申請電子請求受付システム 導入マニュアル]を参照して行ってください。

54

2. 代理人情報申請の業務の流れ

Google Chrome の場合、以下の手順で確認してください。
1. 画面下部に通知バーが表示されるので、をクリックします。

2. 表示されたメニューより《フォルダを開く》
をクリックします。

3. 保存先のフォルダが表示されるので、ダウンロードしたファイルが表示されていることを確認します。

55

2. 代理人情報申請の業務の流れ

マニュアル空白ページ

56

3. 導入作業後の請求事務等について

3. 導入作業後の請求事務等について導入作業でセットアップしたシステムを利用して、請求情報の送信等の請求事務を行います。操作方法等の詳細については、各マニュアルを参照してください。
代理人申請電子請求受付システムから取得できる各マニュアルについては、[Point！代理人申請電子請求受付システムで取得できるマニュアルについて]を参照してください。
各マニュアルは、[P52 2.2. 代理請求をはじめるまでの作業の詳細 ⑫代理人申請電子請求受付システム
導入マニュアルのダウンロード 手順 2.]で必要となるマニュアルのをクリックすることで取得できます。

代理人申請電子請求受付システムで取得できるマニュアルについて導入作業でセットアップした介護電子請求受付システム、または障害者総合支援電子請求受付システ
ムを利用して、請求情報の送信等の請求事務を行います。操作方法等の詳細については、各マニュアルを参照してください。
《共通》 ※ すべての代理人の方が対象です。
マニュアル名代理人申請電子請求受付システム 導
入マニュアル
代理人申請電子請求受付システム 操
作マニュアル
電子請求受付システム認証サービス
利用規約
電子請求受付システム利用規約説明
代理人が電子請求受付システムを利用するにあたって行う、
システム導入作業のマニュアルです。
代理人が電子請求受付システムを実際に利用するにあたってのシステム操作マニュアルです。
電子請求受付システムで使用する認証サービスの利用規約です。
電子請求受付システムを利用する上での規約です。

電子請求受付システム専用認証局
運用規程
電子請求受付システム専用認証局
証明書利用料金表

電子請求受付システムで利用する専用認証局の運用規程です。
電子請求受付システムで使用する電子証明書発行手数料の料金表です。

《介護保険の電子請求を行う場合》 ※ 介護保険の電子請求を行う代理人の方が対象です。
マニュアル名介護給付費等のインターネット請求について
介護電子請求受付システム 導入マニ
ュアル(事業所編)
介護電子請求受付システム 接続確認の手引き
介護電子請求受付システム 操作マニ
ュアル(事業所編)

説明
介護保険におけるインターネット請求の概要を知るための資料です。
介護電子請求受付システムを利用するにあたって行う、システム導入作業のマニュアルです。
実際の請求を行う前に、介護電子請求受付システムへの接続確認を行うための手引きです。
介護電子請求受付システムを実際に利用するにあたってのシステム操作マニュアルです。

《障害者総合支援の電子請求を行う場合》 ※ 障害者総合支援の電子請求を行う代理人の方が対象です。
マニュアル名障害福祉サービス費等のインターネット
請求について障害者総合支援電子請求受付システ
ム 導入マニュアル(事業所編)
障害者総合支援給付審査支払等シス
テム 接続確認の手引き
障害者総合支援電子請求受付システ
ム 操作マニュアル(事業所編)

説明
障害者総合支援におけるインターネット請求の概要を知るための資料です。
障害者総合支援電子請求受付システムを利用するにあたって行う、システム導入作業のマニュアルです。
実際の請求を行う前に、障害者総合支援電子請求受付シス
テムへの接続確認を行うための手引きです。
障害者総合支援電子請求受付システムを実際に利用するにあたってのシステム操作マニュアルです。
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3. 導入作業後の請求事務等についてマニュアル空白ページ

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4. 問い合わせ4. 問い合わせ■ヘルプデスクへお問い合わせの前に・・・① 各マニュアル記載のトラブルシューティングを確認してください。
② 電子請求受付システムの【FAQ】画面の内容を確認してください。
③ 上記の確認を行っても解決しない場合、へルプデスクにお問い合わせください。
お問い合わせ先については、電子請求受付システムの【FAQ】画面に掲載しております。

■お問い合わせ先■≪介護保険の請求を行う事業所・代理人≫
介護電子請求ヘルプデスク
E-mail：mail-kaigo@support-e-seikyuu.jp※ 問い合わせ票に必要事項を記入のうえ、メールに添付してください。
TEL： 0570-059-402※ お問い合わせいただいた際の通話は、応対品質向上及びお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音しております。あらかじめご了承ください。
FAX： 0570-059-422≪障害者総合支援の請求を行う事業所・代理人≫
障害者総合支援電子請求ヘルプデスク
E-mail：mail@support-e-seikyuu.jp※ 問い合わせ票に必要事項を記入のうえ、メールに添付してください。
TEL： 0570-059-403※ お問い合わせいただいた際の通話は、応対品質向上及びお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音しております。あらかじめご了承ください。
FAX： 0570-059-433≪受付時間≫
請求期間(毎月 1～10 日)の受付時間
平日

10：00～19：00

土曜日

10：00～17：00※ 請求期間中に受付を行う詳細な日時については、「お知らせ」を参照してください。
請求期間以外(毎月 11 日～月末)の受付時間
平日
10：00～17：00※ 土・日・祝日の受付は行いません。
※ E-mail、FAX でのお問い合わせにご協力をお願いします。
※ 回答をスムーズに行うために、お問い合わせの際は、事前に問い合わせ票の記載項目をご確認のうえ、
お問い合わせいただきますようお願いします。
※ 問い合わせ票は、【FAQ】画面よりダウンロードできます。
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