クロスロード新聞

第15号

ことしもがんばろう！
年の初めの15号

2008年1月29日
発行元：108-8345 港区三田2-15-45
慶應義塾大学商学部 吉川肇子研究室内

クロスロードサポーター事務局

目次

巨大な石！
前号から1ヶ月後の発行です。ファシリテータの皆様の今年の抱負はいかがでしょうか?
さて、高知県より右の写真をご提供いただきました。さてさてこの写真の意
味は?
(正解は本誌の9ページにあります。)

亀岡市から2報告！

高知県仁淀川町矢筈R439の落石（平成17年７月３日）

前回最大規模?と、ご紹介した京都府亀岡市の市民クロスロードの報告を、亀岡市総務課の山内剛さんから頂きました。そして、その伏線であった、なんと！亀岡
市全職員研修のクロスロードの報告を人事課の山内俊房さんから頂きました。この
2報告を双子報告として、8ページに一挙掲載しました。ぜひ一読を！

和歌山でも！
和歌山からは、津波の問題を中心としたクロスロードの実施報告をいただきました。「紀の国防災人づくり塾」という市民向けの講座での開催です。
右の写真は、和歌山県海南市の浸水予測図です。下の写真は、実施風景です。3ページの記事とともに様子を想像してくださいね。
津波浸水予測図（和歌山県海南市）

巨大な石！

1

亀岡市から2報告

1

和歌山でも！

1

希望賞を受賞して2

紀の国
防災人づくり塾

3

高知県四万十市青
年会議所でクロスロード

4-5

進級者発表

5

病院で
クロスロード

6-7

双子報告！

8

こんなところに心理学(16)

9

落石注意

9

ソナエーター(3)

10

向きに注意

10

クロスロード次号のご案内
発行予定日：3．２5．

責任編集
チームクロスロード
クロスロード・サポーター
SPECIAL THANKS:
高知県地震・防災課

受講風景その1

小溝智子（漫画企画）

ぼうさい甲子園「希望賞」を受賞して本格的に高知東高校が防災教育をはじめて３年目。クロ
スロードを含めて、様々な取り組みを模索しています。
（詳しくは、本校のホームページ
http://www.kochinet.ed.jp/higashi-h/）
活動資金欲しさ？（あったほうが小回りがきく取り組みができる）で「ぼうさい甲子園」に応募して３年目。はじめて入賞しました。残念ながら表彰状のみですが、「賞」のネーミングが気に入っています。評価された点は、地域の防災意識の向上に役立とうとしている点（毎日新聞より）。昨年１２月、本校を会場に地域防災イベントを開催しましたが、特に、防災キャラクターの着ぐるみショーが評価されたようです。着ぐるみに入ったのは生徒たちです
が、着ぐるみ、シナリオ、吹き替え、機会を作ってくれた
地域支援企画員さんなど、多くの方々が関わっての入賞です。密かに、神戸の表彰会場で上演して全国デビューを期待していたのですが・・・。高知県下で地道に続けることが、きっと将来活きてくることに「希望」をもって、引き続き取り組みたいと思います。

（防災キャラクターショー裏話）

写真下は、2007年１２月１５日（土）高知市立一宮小学校体育館での新メンバーによるステージ。全校児童が鑑賞しました。頭を守る「ダックのポーズ」では、低学年の児童（前列の方）の多くがポーズをとってくれました。
キャラクターの威力は大きい！！

（高知県立高知東高等学校 谷内康浩さん）①昨年度のメンバーは、演劇部（女子）や有志の男子（２名）の全員３年生。今年度は卒業していません。演
劇部の新入部員は１名。顧問をしている科学部も最初は３年生１名でしたが、「米村でんじろう」よろしく、楽しむ部活に１年生１名、２年生３名、３年生１名が入部し計６名に。「やってみない？」という軽い呼びかけに「いいよ！」で、キャラクター６名に黒子１名の７名が揃って、上演にこぎつけました。
②キャラクターショー終了後の話。保育園児を連れて参加していたお母さんから、家で父親に「ダックのポーズ」をやって見せてくれるが、どうしても手が耳に。
「ど う し て？」と 聞 く と「み ん な そ う し て い た から」・・・・・そ う で す、頭 で っ かち の 着 ぐ るみ の た
め、手が頭の上まで届かない・・・（写真が証明しています）小さい子どもには、事前に教えておく方がよろしいようです。三つ子の魂百まで。

手に注目！

前列に注目！
防災キャラクターショーの冒頭に出てくる「タイムマシン」。
１２月１５日の上演にあわせて作成しました。製作２時間、出番は５秒。「新幹線・飛行機・ＵＦＯ」をイメージして作りました。貸し出しＯＫです。

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ことしもがんばろう！
年の初めの15号

地域防災リーダー育成講座「紀の国防災人づくり塾」でクロスロード！
和歌山県では、平成１７年度から地域防災リーダーを育成
する「紀の国防災人づくり塾」を行っています。平成１７年度には矢守先生にクロスロードを使った研修をやっていただ
き大変好評でした。
今年度はこの塾でクロスロードを使ったワークショップを行いました。ワークショップを円滑に進めるため、まず行政職員を対象に研修を行い、その行政職員がファシリテーターを務め、ワークショップを進めました。行政職員研修の前に、「紀の国防災人づくり塾」でファシリテーターをお願いしたところ、「私なんか、とてもとてもできません。」と言われる方が多かったのですが、研修後は「何とかやってみよう。」と言ってもらえました。
あなたは夫婦２人暮らしです。
平凡な１日が終わりぐっすり眠っていたときに恐れていた南海地震が発生。２分ほど激震に襲われ家は全壊だが、自分はどうにかはい出した。津波が来るので逃げようとしたときガレキの下から手が出てきて「助けて！！」と愛する妻（夫）の声が。引っ張り出そうにも出てこない。津波の先端が見え、すぐ逃げなければ自分も死んでしまう。救出する？
ＹＥＳ（助けて一緒に死ぬ）ＮＯ（見捨てて逃げる）

クロスロード新聞第６号に掲載されていた徳島大学環境防災センターの黒崎ひろみさんが作成した問題を使わせていただきました。問題を１０問用意していましたが、この問題がリアルな内容で最も好評でした。この津波避難の問題で約７割が、妻（夫）を助けるとの結果が出たのですが、後日実施
したＤＩＧでは、誰も助けられないという結果が出ました。
受講生の中には、夫婦で話し合い、こういう場合になったら、お互い自分の命を守るため、妻（夫）を見捨てることを確認しあったという方もありました。

あなたは住民です。
津波により自宅が全壊しました。家族はいち早
く避難し全員無事です。約１００年後には、また津波が来るかもしれないが、同じ場所に自宅を再建する？
ＹＥＳ（同じ場所に自宅を再建する）ＮＯ（同じ場所に自宅を再建しない）

復興についての問題を考えてみました。ＹｅｓとＮ
ｏがそれぞれ半々という結果でした。（なかなかいい問題かも？）「三重県尾鷲の住民は、約１００年ごとに全財産を失うことを覚悟している。」という話を三重県職員から聞きました。津波危険地域のたいへん悲しくきびしい現実に対するあきらめというべきか達観というべきか。しかし、何もできないのだろうか。１００年後のことなんか考えられないというのが本音かもしれませんが、自分の孫やひ孫の代に災害に強いまちにすることを考えることも大事だと思います。本県の先人濱口梧陵は１００年後の津波に備え、広村堤防を築きました。と偉そうなことを言っている本県でもまだまだ復興まちづくりについて考えられていないのが現状です。そこで、住まいの再建についての問題を考えてみました。復興まちづくりを考えることが、予防にもつながっていくと思います。今から考えておかないと、約５０年後(既に東南海・南海地震後数十年経過)には
故郷のまちが消滅し、自然に帰っているかもしれません。
最後にワークショップにご協力いただきました人と防災未来センターの照本清峰専任研究員、関係資料を送付いただいた高知県地震・防災課の小溝さんにこの場をお借りしてお礼申し上げます。
＜受講者の感想＞
・自分がその立場になった時、Ｙｅｓ、Ｎｏの判断が難しい。
・クロスロードゲームは答えがないため自分の判断が重要である。
・参加した皆さんの様々な考えや意見を聞くことがで
き勉強になりました。
・地域でも、クロスロードゲームを実践してみたい。
・実際に、地域、会社、家庭で話しあわないといけない議題をゲーム形式にして話し合いをしやすくすることで難しい選択を討議することは重要であり、日頃から心がけることは大事だと感じました。
(和歌山県危機管理局 総合防災課 田畑 博史さん）

受講風景その2
第15号

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高知県四万十市「災害危機管理勉強会～防災ゲームで考える南海大地震 そのときあなたは…～」開催（社）中村青年会議所について（社）中村青年会議所（中村ＪＣ）は、“明るい豊かな社会”の実現を目指し、より良い「ひとづくり」「まちづくり」を行う高知県四万十市・黒潮町に勤務・在住
する20歳から40歳までの指導者たらんとする青年が集まっています。創立50余年を数える歴史ある社団法人格を持つ団体で、様々な青少年育成・社会奉仕事業など、四万十市のまちに貢献する活動を行うとともに、互いの友情を深める交流も行う等様々な活動を行っています。
事業開催に至る背景
30年以内に高い確率で起こるといわれる南海大地震は
高知県の重要問題として挙げられていますが、県民、特に若い世代が大きな問題・身近な問題としてとらえていないというのが現状です。地域の防災活動など見ていても若い人たちが少なく、また防災対策を行っている人はほんの一部の人です。防災準備していますかという問に対し中村ＪＣメンバーで準備しているのはほんの数人しかいませんでした。ではもし今地震が起こった場合、自分自身・家族の命を守ることができるのでしょうか？そのためには日々の準備と意識が大事だと思います。そこで中村ＪＣでは、災害に対する意識の向上と地域の決断力を高めるため、勉強会と意見交換会を行い、地域を中心とした防災対策について考えたいと思い、事業を開催する事となりました。
また今回クロスロードゲームを勉強会に取り入れたのは、6月に中村ＪＣの例会で2時間ほど行ったことがきっかけとなっています。このときは、委員会メンバーでファシリテータを務め、白熱したディスカッションが行
われ、全員が面白かったという感想をもらいました。それぞれ自分の意見や価値観を話し、また聴くことで、防災活動を自分自身のこととして考えるには最適なツールだと感じ、このゲームをぜひ四万十市の皆さんに体験していただき広めていきたいと思い、今回事業を開催する運びになりました。
今回開催するに当たり、町復旧のリーダ的存在となる団体の方々に集まってもらいました。実際地震が起こった場合、市民の皆さんが協力し合って、人命救助や街の復旧に対応していかなくてはなりません。各団体それぞれ防災訓練は行っておられますが、団体同志が集まって勉強会をするというのは少ないと思います。そこで災害対応を自らの問題として考え、様々な職種や世代の意見や価値観を参加者同士共有することを目的として、四万十市にある防災活動の中心となりえる団体（幅広い世代の人たち）に声をかけていきました。

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事業報告
災害危機管理勉強会は平成19年10月24日19：00～
21：00四万十市防災ステーションにて行いました。今回の勉強会には国土交通省、幡多土木事務所、幡多農業
振興センター、中村警察署、幡多福祉保健所、四万十市
議会、高知県建設業協会青年部、四万十市中村地域区長
会、中村商工会議所青年部、中村地区防災連絡協議会、
四国電力㈱、四万十市、四万十市社会福祉協議会、四万十市教育委員会、中村連合青年団、中村青年会議所（順不同）の１６団体５９名の方に参加してもらいました。
参加者の半分以上が20～40歳代で、さらに多くの区長にも参加してもらい、世代を超えた勉強会になりました。またファシリテータには、高知県危機管理部地震・防災課の小溝智子さんをお招きしました。
問題は（神戸編1002 、1006、1008、1012 、1027 、市民編2005、2007 、2013 、5005 、5020を使用しました。グループ編成には１グループ５
人で１１グループに分かれました。グループ内に同じ団体が含まれないように分け、サブファシリテータとして
中村ＪＣメンバーを各グループ１～２名入ってもらい、残った中村ＪＣメンバーをファシリテータの補助として対応しました。今回の参加者でクロスロードゲームを知っている方があまりいなかったのですが、サブファシ
リテータ（中村ＪＣメンバー）には事前勉強会を行っていたので、スムーズな進行ができました。最も防災についての知識は他の参加者のほうが高く、サブファシリ
テータの方が勉強になることが多かったように思えます。
「地震による津波が最短10分でくるとされる集落に住んでいる。今、地震が発生。早速避難を始めるが、近所の一人暮らしのおばあちゃんが気になる。まずおばあちゃんを見に行く？（市民編5005）」の問題で、あるグループ内で意見が３対２に分かれていましたが、津波の現象について詳しい人が同グループの方々に熱く説明してくれた後、同グループの全員の意見確認では「NO」に変わっており、クロスロードの効果だなと感じました。（但し熱弁してくれた人も、もし自分の子どもであれば助けに行くそうです。）
今回の勉強会は予想以上の白熱した勉強会になり、大盛況に終えることができました。参加者の方の感想として有意義であった、面白かったという意見を多く聞くことができました。また、ある区長には若い世代と防災の勉強会ができてよかったというご意見をいただきました。

ことしもがんばろう！
年の初めの15号

事業を終えて災害危機管理勉強会では様々な団体・年代に参加してもらい、白熱した勉強会になりました。特にマニュアルや講演の勉強会と違い、参加者が熱心に勉強会へ取り組んでもらえたと思います。また団体同士の横のつながりを作ることができ、今後の防災活動にも役立ってくれると思います。しかし今回災害に対し危機感を持って帰ってもらいましたが、その危機感もまたしばらくすると忘れていくと思われます。今後このモチベーションを持続
し災害に備えることができるかが課題だと思います。今後中村ＪＣは、防災活動にも取り組んでいきで、ぜひ今後も地域のためになるような事業を開催していきます。
最後に今回ファシリテータとしてご講演いただきまし
た高知県危機管理部地震防災課小溝智子さん、参加者の皆様、会場を提供していただきました四万十市防災ス
テーションの皆様にご協力いただいたことに厚く御礼申し上げます。

（（社）中村青年会議所委員長 永木 寛さん）

四万十チャレンジ委員会↑
熱い議論が展開！
↓

クロスロード進級者発表です！
以下の方を中級に認定いたしました。(敬称略)【中級】 和歌山県危機管理局 総合防災課

田畑 博史

京都府 亀岡市役所人事課

山内

俊房

京都府

山内

剛

亀岡市役所総務課

高知県教育委員会事務局体育スポーツ課 窪田 育弘【応募先】108-8345 港区三田2-15-45
慶應義塾大学商学部 吉川肇子研究室内
クロスロードサポーター事務局
第15号

電子投稿はこちら↓
http://maechan.net/crossroad/toukou.html

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A総合病院でのクロスロード【看護師・医師グループ】
前回実施した看護協会主催研修は、数十の病院勤務の看護師が対象であったため、意見が分かれる傾向があった。
今回はひとつの病院の職員が対象であり、全員が同じ意
見、一人だけが違う意見というケースが大変多く見受けられた。誰の考えも同じになりやすいという環境は、日常的な事柄については足並みが揃うという利点がある。しかしその半面で、災害時の急場を切り抜けるための妙案は出てきにくい状況にあるといえる。少数派の意見をきちんと聴く姿勢が大切になる。「ゲーム性を強くするときは、一人の意見には金座布団が与えられる。」という説明をしたところ、多くの参加者が大きくうなづいていた。アンケートの中にも「少数意見の大切さがわかった。」というものがあった。
私が問題だなあと思ったのは、「トイレが使えないのでオムツにかえてトイレを使わなくても良いようにする。」という意見である。
これは、看護部で取り上げ本当に患者さんに良い選択を考えてほしいと願う。クロスロードは、看護師が潜在的に持っている問題をはらんだ意見を浮き彫りにしてくれた。
グループの誰かが適時に捉えて問題提起し良い方向に改める機会になるとすばらしい。この点は病院にアンケート結果を返す際に、柔和な言葉で示唆していく。
今回初めて病院勤務医の参加が9名あった。看護師編を看護師と一緒にやってもらった。反発があるのではと心配していたが、特に問題はなかった。むしろ「立場を変えて意見交換するので、看護師編でも面白かった。いろんな考
えがあるもんだと感心した。」という感想を語ってくれた。災害時は医師がジレンマを抱える場面が多々あったと思う。そこを掘り起こして「医師編」を作成し、日本中に広めていったら良い学びになると思った。

あなたは病院勤務看護師

発災２日目。病院が被災
しトイレが使用できないため閉鎖したが、いつのまにか糞尿が溢れ悪臭が漂っている。清掃担当者はまだ登院できないでいる。衛生面を考えると放置できない状況。

【事務職員・技師のグループ】「神戸編（20枚）」をやってもらった。このグループ
で気がついたことは若い人のアンケートに「公務員という職業を考えてしまう。本音との違いを感じる。業務命令で『おかしいよ』と思うことも、命令で業務をやってしまう
ほうが、次の仕事に進むのかと思った。（原文どおり）」というものがあり、若い人が考えを出しにくい職場風土があるのかなという印象を持った。公務員にありがちなことが、病院にも同じようにあるのだと実感した。ここでも少数意見に耳を傾けることの重要性が問われているのだと思った。
病院は災害時の医療救護を行う要となる施設である。ここに勤務する職員にクロスロードを広めることは、災害対応能力向上に非常に役立つのではないかと思う。今回、病院での実践の機会に恵まれ、私自身の大変良い勉強になった。一気には広められないが、口コミで少しずつ周辺の病院に広がっていくことを期待している。
クロスロードの問題は、事前に対策を講じておくことのできるものがある。例えば、点滴をどうするとか、トイレへの対応を事前に考えておくとか、の問題である。これらは、日常の危機管理として捉え、点滴の指示を医師が出す際に指示書に緊急時の対応を指示しておいてもらうとか、点滴の機械に抜いていいものと抜いてはいけないものの表示をするとなどの対策をとっていくことは可能だと思う。
同一施設で回を重ねることができるようになったら、研修の方法をクロスノート利用などに替えて、具体的な対策立案につなげていきたいと考えている。夢は広がるが、道のりは遠く険しい。
※ 静岡県看護協会から、来年度の災害看護研修に再度「クロスロード看護師編」研修を実施したいという依頼がきた。ありがたい申し出である。
(静岡県 中部地域防災局

天野歌子さん)(事務局より)左が文中で取り上げられている看護師編の問題です。皆さんは同お考えですか?
また、天野さんからは詳細なアンケート報告をいただきました。紙幅の関係ですべてをご紹介できないのですが、看護師さんとお医者さんの感想を右のページに掲載いたしました。括弧内Dr.とあるのが、お医者さんの感想です。職種が違うと感想も違いますね。

看護職で汚物処理をやる？
Yes．（やる）
No．（やらない）

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ことしもがんばろう！
年の初めの15号

分

類

・参考になった・他の意見を聴けて良かった

・判断できるか不安・判断するの
が難しかっ
た
その他
意見など

その他
意見など

第15号

内

容

・Yes．No．に分かれて、各人の意見を聞くことで考えや思いが違うので学ぶことができた。
・それぞれのメンバーの意見が聞けて良かった。
・選んだ理由を聞いて、理由がよくわかった。
・いろいろな意見が聞けて良かった。
・非常にためになった。
・とてもためになった。
・グループが1年目の子が4名だった。まじめで新鮮な意見が聞け、よかった。
・いろいろな意見が聞けておもしろいと思った。
・自分の意見以外にもさまざまな考え方があり参考になった。
・ひとつの問題でも、人とは違った意見を聞けて納得させられることがあった。
・色々な人の意見が聞くことができよかった。
・自分と違う考え方を知る事が本当に大切だと思った。
・たくさん意見が聞けて、引き出しが増えた。
・いろいろな意見が聞けておもしろかったが、意外と6人同じ意見の場合が多かった。
（Dr）・すぐに判断しなければならない状況に対して考えさせられた。
・Yes．No．半々の時あり又５：１の時あり、いろいろの思い考えが発生することが良くわかった。
・どちらかを選択することでのジレンマは中々きつい。
・Yes．No．はすぐに決断できないものが多くてむずかしかった。違う意見の方の話を聞くことで、自分の考えを深めることができて良かった。
・ 実際のことであると聞き驚いた。
・もっと他のパターンもやってみたい。
・自分の性格がでてしまうなあと感じた。
・少数意見の大切さがわかったことは、とてもよかった。
・普段考えない深い問題をゆっくり考えるよい機会になった。
・最初からひとりひとりが順番に意見を言うというルールがあったので、皆の意見が聞けてよかった。実際にイメージをする機会がありよかった。
・大変有意義だった。
・悩む問題が多く実際に起きる事なのだろうと感じた。
・楽しく研修できた。皆の深い考えを聞くことができよかった。
・公務員という職業を考えてしまう。本音との違いを感じる。とても楽しい会話の中からいろいろの人の考えがわかりためになった。働く人の心のケアを充分に考えていかなければならない。判断力を養うことができる。
・楽しく自分の意見も言えてよかった。
・想像していたものよりおもしろかった。ただ議論するだけよりも正直な気持ちをだしやすいので楽しかった。
・いろいろな意見があって、コミュニケーションの大切さを感じた。みんな判断する時には、いろいろ迷い思いをいだきながら決断していること、どれが正しいはないけれど広い視野でみていくこと、言葉かけも大切だと思った。
・ゲームの中で災害について考えることはおもしろかった。病棟内のスタッフでやってみるとコミュニケーションの取り方の勉強になると思った。
・なかなか良い手法だと思った。
（Dr）・「腹にすえかねる」とか「のんきに」といった形容詞は不要ではないか？（Dr）

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亀岡で全職員＆市民がクロスロード！
○亀岡市役所の全職員がクロスロードを体験しました！
亀岡市では、本紙第12号で柿本さんがご報告されていたとおり、平成19年6月22日に神戸クロスロード研究会の皆様を本市にお招きし、職員向けのクロスロード
研修を実施していただきました。（当日は、神戸の皆さんにはめちゃくちゃお世話になり、本当にありがとうご
ざいました。）
実は、本市では、当初からせっかくのこの機会を最大限に活用したいとの考えがあり、受講者を職場研修リー
ダーとして養成し、全職員にクロスロードを体験させる
ことで防災や危機管理の意識を全庁的に高めようという狙いがありました。つまり受講者には研修終了時点から次へのステップが始まっていたのです・・・○職場リーダーが所属でチャレンジ
研修終了の際、受講者は職場研修用に作成したクロス
ロードグッズを主催者（人事課）から手渡され、期待と不安が入り混じった表情でそれぞれの職場へと戻っていきました。主催者側も送り出したものの、数時間の体験
だけで、はたして全員がうまくやれるかな？という不安は正直ありました。
事実、研修終了時点に受講者から「1回経験しただけ
で職場リーダーを務めるのは不安だ。」という声が複数寄せられました。職場研修を成功させるにはリーダーの不安をできるだけ払拭せねばなりません。そこで主催者
でクロスロードの進行手順書や目的、ねらい、ざぶとんの意味、設問の解説などをオリジナルで作成することでフォローしました。（これでかなり安心できたようです。）○職場研修後の反響は良好！！
亀岡市の場合、所属数４８ 対象職員数は約４６０名であり、研修終了後には報告書を提出していただくことにしています。報告書の感想からは、「ゲーム感覚のため多くの意見を引き出すことができた」「災害が発生したときの状況判断の難しさを痛感した」「大変盛り上がり印象深い研修だった」「少数意見を尊重する大切さが理解できた」等々、これまでの職場研修と比較しても受講者の声は好反響であり、主催者としても「やってよかった～！」とうれしく思い、胸をなでおろしました。
私は、クロスロードは誰もが簡単に参加できるとともに、参加者に深い気づきを与えることのできる素晴らしい研修教材であることを、今回の一連の取り組みで揺るぎないものにすることができました。
そしてこの成功が、市民へと広がるきっかけとなる予感と共に・・・（亀岡市役所人事課 山内俊房さん）○ちょっとアレンジ！？
職場研修では、防災を担当する総務課でちょっとアレン
ジしたクロスロードをやってみました。設問に対しイエ
ス・ノーカードをオープンし、金ざぶとん・青ざぶとんをゲットするまでは、同じなのですが・・・。防災を担当する総務課では、いろいろな局面で、判断を迫られることが必ずあります。そこで、クロスロードの設問に対するみんなの判断や思い、そして気づきを話し合ったあと、ファイ
ナルアンサーとして、もう一度イエス・ノーカードを出して、“組織としての最終判断”を出してみよう！というものです。金ざぶとんをゲットした少数派意見が多数派意見を説得できるか！ 青ざぶとんをゲットした多数派意見がファイナルアンサーで少数派意見へ！？ 賛成者と反対者の人数は同じでも、人が入れ替わっていたり…なかなか面
白い結末が待っていました（笑）
○市役所を飛び出し、クロスロードは市民へと波及！
亀岡市では、防災講演会を２年に一度開催しています。
これまで、講演を聴くことが中心でしたが、参加者全員が参加したと実感できる講演会はできないものか？参加者が何かを共有できるツールはないか？そんなことを考えているときに、本市職員を対象としたクロスロード研修を体験しました。これは使えるのでは！！研修終了後に柿本さん、浜さんに近づき、亀岡市の防災講演会でクロスロードができないかと問いかけてみました。でも、防災講演会の参加規模は、２５０名程！？一度にそれだけの人数でクロ
スロードをやったことがない…。少し不安は抱えつつも何とかやってみたいなという想いがこのとき私の中で芽生えました。
途中経過は省略しますが…『亀岡市防災講演会～かめおか減災フォーラム～』は、慶応義塾大学の吉川肇子先生の基調講演「あなたのまちの減災コミュニケーション」、クロスロード研究会の進行による「減災ゲーム クロスロード」を二本柱にめでたく実施する運びとなりました。（吉川先生、クロスロード研究会の柿本さん 浜さん 吉本さん そして、西宮市の松山さん 大変お世話になりました。）
結果は、吉川先生の講演とクロスロードゲームが相乗効果となり、大成功！当日は、市内の自主防災会、消防団をはじめ約２３０名の参加があり、参加者それぞれの考えや気づきを共有する中で、地域での減災に向けた意思疎通を深める重要性を再認識する大きなきっかけづくりの場となりました。このことは、地元京都新聞にも取り上げられ、市民に大きなメッセージを発信できたと思っています。
いずれにしても、この講演会は、あくまでも“きっかけづくり”。参加者からは、「地域でもできそうやな」という声も出ており、このクロスロード輪が各地域のコミュ
ニティの中に根付きながら大きく広がることに期待を込めて、講演会を終了しました。
（亀岡市役所総務課 山内 剛さん）

Page 8

ことしもがんばろう！
年の初めの15号

こんなところに心理学(16)：自然な誘導、わかりやすい表示
2007年10月1日からいよいよ緊急地震速報が一般にも提供されるようになりました。クロスロード新聞の読者の皆さんにも関心をお持ちの方が多いと思います。
さて、緊急地震速報が出されたとき、私たちはとっさにどのようなことをしたらいいのでしょうか?この点について、このコラムでは、日頃の訓練が大切、ということをご紹介しました(第9回、普段やっていないことはできな
い)。
今回は、このように情報を受ける側だけではなく、情報を送る方も努力しなくちゃね、という研究をご紹介します。
心理学と工学の接点にある分野として人間工学(ergonomics,エルゴノミックスまたはアーゴノミックス)があります。この分野では人がモノを使いやすいように、また間違って使ったりしないように、デザインや表示の研究が行われています。この分野でよく知られていることば
として、皆さんもフールプルーフ(foolｰproof)とかフェイ
ル・セイフ(fail-safe)ということばを聞いたことがあるかと思います。前者は、間違って操作しても操作できないよ
うにデザインをすること、後者は、故障したときにも安全側に止まるようにすることをいいます。
とっさの時に、適切な行動がとれるように練習しておくことも大事ですが、人々が迷わないように表示を一目でわかるようにしておくことも重要です。「よく練習すればできる」ではなくて、「初めて見てもわかる」ように表示や指示のあり方を見直したいものです。実際、多くの警報音
は、何をしていても注意をひくことができるように、周波数や不快な音の組み合わせがデザインされています。
。
避難誘導路も同じです。人間の動きをよく研究して(これについては、また次の機会に紹介しますね)、迷わない
避難経路、人の動きが交差しないような設計にしておくことが重要になりますね。

写真上：色で路線名を区別する東京地下鉄のカラー
コード(color code)。遠くからでもわかります。
写真下：実は最近わかりにくくなりました(民営化して背景がブルーに統一されたため）。

落石注意©やなせたかし第15号

Page 9ソナエーター連載第3弾！ボーイスカウトは皆ソナエーター「ソナエータ」といっても、別に私が災害に備えた特別のワザやツールを持っているわけではありません。
「そなえよつねに」をモットーにするボーイスカウト活動を行っているので、そのことを紹介しろということのようです。
ボーイスカウト運動は、１００年前に英国で始まった
青少年教育活動です。私は小学生から高校生までスカウ
トとして活動し、１９９７年からリーダーとなって活動しています。英語では「Be prepared」。「そなえよつねに」で何を備えているのでしょうか。制服着用で規律を 正 し く し て お き、指 導 者 の 指 示 に「そ な え」る の でしょうか。目指すところはその逆です。指示されなくても自己判断ができ、プロセスを組み立てられる問題解決能力が高い人材を育成するのが目標です。
幼稚園から大学生まで、それぞれの年代に応じたプロ
グラムの特徴は、「観察と推理」です。できるだけワク
ワクドキドキできるゲーム形式を導入。目標に向かってただ歩くのではなく、枯れ枝や小石などを使った目印を探しながらの追跡ハイクなど、五感をフルに使って観察し、身につけた知識で次の適切な行動を推理して実行していく力を身につけます。世界中で２８００万人、日本
では１８万人のスカウト・リーダーが、それぞれプログ
ラムを工夫しながら活動しています。
行動の基本は異年代数人でのグループ活動で、チームワークと共にフォローシップも養われます。実際、私自身の社会人生活で巡り会った先輩・同僚・後輩らの中で、気持ちよく一緒に仕事ができると感じた人の中に、
スカウト経験者が少なからずいたことは驚きでした。一から十まで説明をせずとも、自分でプロセスを組み立てて、全体がうまく回るよう行動できるのです。リーダーになって分かったことですが、社会で遭遇するさまざまな問題を解決できる能力を「そなえ」るのが、スカウト
活動なのです。
グループ活動と並んで、もう一つの特徴がバッジシス
テムです。ちょっと頑張ると、授与されるたくさんの種
類のバッジ類が活動の励みになります。災害に関連する

向きに注意

第15号

ものとしては、中高生年代のボーイ隊やベンチャー隊の「炊事章」に３０人分の非常炊き出し計画の策定があったり、小学生年代のカブ隊のチャレンジ章「災害救助員」をもらうには、消火器の使い方や家族の災害時の集合場所などを知っておかねばなりません。個人的には、
富士山や箱根での夏のキャンプで、火山をテーマに「地質学者」というバッジ取得をターゲットにしたプログラ
ムを実施したこともあります。
４年に１度、全国から数万人のスカウトが集まって行われるジャンボリーは、１週間の難民キャンプのようなものです。阪神大震災の際には、半年前のジャンボリー
でロジスティックスを担当した大学生スカウトたちが全国から被災地に集まり、水や食料の仕分けに経験を生かしました。西宮市役所前に山積みされた物資をみたスカ
ウトリーダーが、状況を観察して推理し、スカウトの力が有効だと判断して全国に呼びかけ、混乱の拡大を防止したのです。今後も、災害時には、さまざまな想定外のことがあります。その際に、状況を観察して推理し、マニュアルにないプロセスを組み立てられるスカウトは、きっとさまざまなところで戦力になるでしょう。
（中川和之さん
カブ隊隊長）

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