お約束するのは、キリン品質。
第３回「安全・品質・環境室」を設立
生産管理の眼で物流を変える▶Interview キリングループロジスティクス 代表取締役社長 加藤元
安全・品質・環境室長 岡 義人

キリングループロジスティクス（ KGL）は2014年4月の発足を機に、「安全・品質・環境室」を新設した。キリンビールの製造部門から安全品質管理のスペシャリストをリーダーに起用し、生産管理の眼で現場を再点検している。安全を切り口にして、物流の仕組みを見直す取り組みが進んでいる。

安全を担保する技術
──物流の「キリン品質」を支えているものは？
加藤 元 ＫＧＬ社長「最も重要なのは安全です。 安 全が全ての原 点です。 キリンビールは一 般 消 費 者 向 け の食 品メーカー と し て、 ブランドイメージを何より大 切にしてきました。

を叩き込み、未然防止を徹底しています。そですので、新人研修から社員全員に安全意識で言えば、 フォークリフトとの接 触は重 大 災理が付いてないということです。 極 端な事 例「 もう一つは重 大な問 題と軽 微な問 題の整事 故や違 反はイメージを傷つける最 大の要 因

うすることで、頼りなく見えた新卒社員も５年、害につながる最重要テーマです。紙で指を切っ発信するだけでなく、技術的にも担保する必ています。 そのことをトップとして繰り返しけるようにする必要がありました」

られた時 間を、 問 題の重 要 性に応じて振り向同じ時 間を割く仕 組みとなっていました。 限ころがそれらを同 様に扱い、 報 告や改 善にも要があると考え、 旧キリン物 流からＫ Ｇ Ｌが──具体的にはどのような活動を？

Ｂの物流ビジネスも全く同じだと考え発足したタイミングで『安全・品質・環境室』

年４月に新組織が立ち上がり、視岡室長「「Ｂたという話とは当 然ながらレベルが違う。 と年経つと一人前に育っていく。安全意識がKGL 加藤 元代表取締役社長を新設しました。キリンビールの千歳・横浜・to文化となって組織に根付いています」

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安 全・ 品 質・ 環 境 室のメンバーたちで全 国のを整 理して何が重 要なのかを明 確にした上で、察を一 通り済ませたその年の６ 月に『 重 大 災たか。

福岡工場で安全管理の責任者を務め、品質保岡 義人 ＫＧＬ安全・品質・環境室長「まず支社に説明して回りました。同様に翌害防止規定』を作成しました。ＫＧＬでは従は全国の現場を視察に回ったところ、作業ルーは『品質事故防止規定』を作成して、それま証や環 境 部 門、 リスク管 理 等を歴 任してきた

ルやマニュアルなど安 全 管 理の基 本 的な構 成での基本ルールは廃止しました」

来から安 全 品 質に関して『 基 本ルール 』 と呼はどの現 場もきちんと整 備されていました。

── 安 全と品 質を同じセクションで管 理する岡氏を、そのリーダーに任命しました」

しかし、二つのことに気付きました。一つは、ことにした理由は？

ばれる規 定を設けていたのですが、 その中 身ＫＧＬの社員たちは皆、理解力や行動力はあ

加 藤 社 長「 実は安 全と品 質は、 アプローチや年にるのだけれど、管理の視点にバラツキがある」

── 岡 室 長の目に物 流の現 場はどう映りまし

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廃棄物の処理や環境対策であれば、社内に専マネジメントの仕 方が同じなんです。 例えば誤積みを１００万分の３・９に低減必要がありました」

ます。同じ仕組みをＫＧＬにも導入しました」

──これまでの成果は？

年度上半期の実績で、構内の中級込んでも、現場に安全意識が醸成されていな

しかし、 安 全は違います。 いくら規 定を作りでも、全員が専門知識を持つ必要はありません。ておけばいい。 基 本 的な知 識やルールは必 要

い疑問を感じた時にすぐ相談できる体制を作っで細かく指 定している場 合がありますが、 実とか、 作 業 時の車 両やオペレーター の位 置まアルにしても、よく『何々の時は××を見ろ』自分たちで考えてもらうことです。作業マニュ

岡 室 長「 上の決 定を押し付けるのではなく、──全員参加の仕組み作りのポイントは？

度が前年同期の ・８ｐｐｍ（１００万分の間不適合・誤受注』を合計したミスの発生頻

ビス品 質に関しても、『 誤 積・ 誤 配・ 配 送 時

月の時 点ではまだ１ 件も出ていません。 サー

下期は『重大事故ゼロ』が目標です。今年以上の災害事故は前年同期比で半減しました。

岡室長「ければ事 故はなくならない。 品 質も同じです。

際には現 場によって環 境が違うので同じとい・８回）から ・２ｐｐｍに改善されました。

10るところがある。 基 本 的な考え方から改める

物 流 現 場はフォーク優 先で組み立てられていリフトが縦横無尽に行き交っています。しかも、す。 一 方の物 流 現 場は歩 行 者の横でフォーク者のいる場 所と明 確にライン分けされていま場よりもずっ と少ないし、 作 業エリアが歩 行

フトは使いますが、使用頻度や台数が物流現フト作 業です。 もちろん工 場でもフォークリ

えば安 全 面で最も大きく違うのはフォークリ

岡 室 長「 カスタマイズは必 要になります。 例

きますか。

──生産管理の手法はそのまま物流に適用でいて情報を交換し、統一のＫＰＩで現場ごとの安全管理者が集まる全国会議を定期的に開問 題がない。 そのためキリンビールでは工 場ない現 場は要 注 意です。 オープンな所はまずあります。仲間意識が強く外部との交流が少や品 質に問 題がある現 場には共 通する特 徴が「 もう一つの仕 組みは競 争 意 識です。 安 全

来のポテンシャルを引き出していきました」

う考え方です。 そうやって社 員たちが持つ本業の標準化』ではなく『機能の標準化』とい代替案を示すことができれば例外を認める。
『作が出てきたとしても、 すぐには否 定しません。

始めます。 その結 果、 ルールに抵 触する部 分する。 そうすることで現 場は自 分たちで考えました。 それを後からわれわれの部 隊が確 認

実際の作業方法は現場が決めていいことにし「 そ こ で本 社 で は基 本 方 針 だ け を決 め て、ル化してもお蔵入りになるだけです」

うわけにはいきません。 守れないことをルービスの開発など、物流企業としての競争力そいくことで、 生 産 性の抜 本 的な向 上や新サーです。 安 全を切り口に全 体の仕 組みを変えてしかも物 流 業の商 品はモノではなくサービス

管 理にはまだまだ伸び代があると見ています。

加藤社長「製造業に比べ物流業の安全や品質ていきます」

全 員 参 加 型の活 動によっ てキリン品 質を支えても言い訳は許されません。 そこまで含めたています。直接当社が起こした事故ではなく次まで含めた安 全 品 質の実 績データを整 理していくことです。そのために現在、２次、３で傭 車する２ 次、 ３ 次のパートナー にも広げパートナーだけでなく、パートナーがスポット

岡 室 長「 安 全 意 識をグループ内や１ 次の配 送──当面の課題は？

はこれまでのところゼロです（※注）」う品 質トラブルは昨 年の６ 件に対して今 年 度ています。 荷 痛み等で商 品を駄 目にしてしま

その中でも誤 積みは３・ ９ ｐ ｐ ｍに低 減され物流に関するご相談・お問い合わせ http://www.kirin-logistics.co.jp/

門 家のラインを設けて、 一 般 社 員が判 断に迷全員参加でないと機能しません」

17 20の成績を全て公開しています。自然と各工場（※注 KGLのホームページで安全・品質活動の資料が公開されている）

16のものを向上していけると考えています」

キリングループロジ

中野セントラルパークサウス

東京都中野区中野 4－10－2〒164-0001

20が競争意識を持ち、全体の底上げにつながりKGL 岡 義人
安全・品質・環境室長