JA人づくり研究会通信2012 4

APRIL

第13号

CONTENTS■ＪＡに必要不可欠な「人づくり」をどう進めるか …………… 1■ 第１３回人づくり研究会

問題提起………………………………… 2
JAに必要不可欠な『人づくり』をどう進めるかJA人づくり研究会代表 今村奈良臣
第13回研究会プログラム …………… 2
第13回研究会のまとめ………………… 3

実践報告１……………………………… 4
JAみっかびにおける産地形成と人材育成の展望静岡県・JAみっかび
専務 後藤善一 氏
実践報告2 ……………………………… 6
JA東京むさしの経営理念と人材育成の現状
東京都・JA東京むさし常務 麻生昭夫 氏
実践報告3 ……………………………… 8
JA梨北の事業改革と地域づくり・人材育成の現状
山梨県・JA梨北常務 仲澤秀美 氏
実践報告4 …………………………… 10
JAみなみ信州における支店長
責任制による地域活性化
長野県・JAみなみ信州
組合長 矢澤輝海 氏

JAに必要不可欠な「人づくり」をどう進めるか
ＪＡに限らずさまざまな組織・経営体は、その存続と発展を目指していることは言うまでもありません。
ＪＡは協同組合という性格上、人と人とのつながりを大切にするとともに、総合事業を行っているために各事業に精通した幅広い知識と人材育成が求められています。農業生産を主軸とした組合員の営農と生活を守るＪＡは、地域に密着した活動・運営が求められています。
そのためには「地域づくり」
プロデューサー的、「組合員活動組織」
コーディネーター的な役割を果たせる人材の「発見」と「育

第14回研究会のご案内 …………… 12成」
が必要です。

代表レポート／問題提起「JAに必要不可欠な『人づくり』をどう進めるか」JA人づくり研究会

代表

奈良臣

農業生産を主軸とした組合員の出せというとか、組合員の活力が低下

その中でも、
特に食文化。
これは各県、

営農と生活を守るJAは、
地域に密着しているなど、本当に本質的な問題を各地域に、それぞれ特有の食文化をした活動・運営が求められています。
そ考えなくてはならないと思っています。

形成しています。

のためには、「 地域づくり」プロデュー

同時に、それぞれの地域について考

しかし、
文化は、
文明にさらされつつサー的、「組合員組織活動」
コーディ

文化ということを、えるに当たり、文明と、あります。
マクドナルドは、
食文明といえネーター的な役割を果たせる人材のぜひ頭の中で、整理していただきたいとるでしょう。
日本の食文化の原点は、
そ

「発見」
と
「育成」が必要不可欠で

思います。

その県、
れぞれの地域が持っています。

文明というのは、
例えば、自動車文

一県に共通のものもありますが、昔の郡

農業の6次産業化について、
あらた

明とか機械化文明など、世界のどの人や村ごとに食文化というのはあるはずでめて強調しておきます。
去年の3月に法種でも、どの人間でも、共通する普遍す。

律ができたにもかかわらず、
実態はいろ

性、
一般性、
共通性ということを特徴とこうしたことを踏まえ、本当の6次産業いろです。
現場に行って調べてみると、しています。
例えば、日本人は自動車を化とは何かということを考えていく、
それが

私が以前から言ってきた「1×2×3＝6」

動かせるけど、他の国の人は動かせら

まさに今、求められています。
そして、
それ

ではなく、
「3×2×1＝6」になりつつあるとれないとか、
そういうことはあり得ません。
こをきちんと実践できる人材を、JAは持たころもあります。
これについて、警鐘を鳴

れが文明です。

なければなりません。
トップダウンの農政す。

地域を考える上で大事なのは、文に、巻き込まれるだけのJAになっては

例えば、直売所です。
売り上げを伸

化です。
文化とは、
個別性、
地域性、

駄目です。
だからこそ、ＪＡ人づくり研究

ばすために、仕入れ品が増え、営農指特殊性ということを基盤に持っていま

会は今後も、
ますます努力していきたい

導が低下しています。
とにかく物を出せ、す。
文明とは、全ての点で対照的です。

と考えています。

らしたいと思います。

2

今村

JAに必要不可欠な『人づくり』をどう進めるか

第13回JA人づくり研究会 プログラム

開会代表レポート・問題提起
人づくり研究会 代表 今村奈良臣 氏「ＪＡに必要不可欠な『人づくり』をどう進めるか」
実践報告1「ＪＡみっかびにおける産地形成と人材育成の展望」
静岡県・
ＪＡみっかび 専務 後藤善一 氏
実践報告2「JA東京むさしの経営理念と人材育成の現状」
東京都・JA東京むさし 常務 麻生昭夫 氏

実践報告3
・人材育成の現状」「JA梨北の事業改革と地域づくり
山梨県・
ＪＡ梨北 常務 仲澤秀美 氏
実践報告4「ＪＡみなみ信州における支店長責任制による地域活性化」
長野県・
ＪＡみなみ信州 組合長 矢澤輝海 氏
参加者との意見交換
まとめ

JA人づくり研究会通信第13回人づくり研究会 まとめ
JA人づくり研究会は2月29日、「JAに必要不可欠な『人づくり』をどう進めるか」をテーマに、
東京都千代田区のJAビルで、
第13回研究会を開きました。
大規模な合併をせずに独自の事業を展開するJA、合併後に支店長の責任を強化して地域密着により重点を置くＪＡなど、事業環境の異なる4JAが発表。
参加者との意見交換をしながら、
今のJAに必要とされる人づくりのあり方について議論を深めました。

実 践 発 表1

JAみっかび（静岡）

実 践 発 表2

JA東京むさし（東京）

JAみっかびは、
合併をせずに独自の事業展開により、ＪＡ東京むさしは、組合員との密接な関係づくりに力を個性あるＪＡづくりをしてきました。
後藤善一専務は「単独入れる都市型JAです。
組合員、職員、役員という3つの柱

でやるには、
同じことをしていたら生き残れない。
変わったこ

で、
人づくりをしています。
組合員教育については、
例えば、とをやることを職員に求めている」と言います。
そして、職員

青壮年部員をバックアップし、理事会内にあるさまざまな委

は経営者の背中を見て育つとの考えから、経営者の意識員会に、参与として出席してもらうことで、将来のJAの中核や考え方を共有してもらうように働きかけています。
他と違っを担う人材の育成を進めています。

た取り組みとして、企業との共同企画があります。
サントリー

また、
組合員大学を平成21年に設立。
地域から選ばれとの共同で企画した「三ヶ日みかんハイボール」や、『あた

た組合員に、年間で10回程度の講座を受講してもらうことらしいみかんのむきかた』という本をきっかけとした小学館とで、次世代を担うリーダー的人材の育成を目指していまの取り組みは、職員の意識向上につながっています。

す。

実 践 発 表実 践 発 表

3

JA梨北
（山梨）

4

JAみなみ信州（長野）

JA梨北は、信用事業での独自商品や、購買事業でＪＡみなみ信州は、6つのJAが合併して誕生したＪＡでは低価格肥料の導入、病院経営など、特色ある事業をす。
当初は、地域事業本部制を実施してきましたが、
次第

展開し、
周囲から
「異端児」
とも呼ばれています。
組合員に、本所の指示が事業本部で止まってしまうなど、
旧6JA

はＪＡを使う権利はあるが義務はないという考えに基づき、の名残が弊害となってきました。
そこで、事業本部制を廃止

組合員メリットを創出するために、こうした事業を展開してし、支所再編と合わせて、支所長責任制に改めました。
組います。
仲澤秀美常務は「ＪＡは企業とは違い、組合員か合員の最も身近にいる、支所長の権限を強めることで、組

ら『お前たちだからこそ付き合うよ』と言っていただくために合員の期待に応える支所づくりができる仕組みへ転換しま

活動しなければならない」と言います。
そして、
その最前線

した。
矢澤輝海組合長は「この取り組みをしっかりと進め、にいる職員への接し方として、「役員が率先して模範を見何としてもJAの再生を図っていかなければならない」と強せ、本気で語ることが職員を動かす」と話します。

調します。

JA人づくり研究会通信3実践報告1「JAみっかびにおける産地形成と人材育成の展望」
JAみっかび（静岡）専務理事

後藤氏

人材育成の一歩は経営者の思いからと同じ価値観でやってくれる部署が徴のエッジを研ぎ澄ませた戦略を展欲しいと思いつくりました。一方、営農開しなければなりません。
合併しなくて私は専務になって4年目です。
23歳

支援課を今度つくります。
JAは農業を単独でやりたいと思ったら、同じことをで就農して、30年間ミカン園の経営をメーンにしなければいらないと思っていしていたら、生き残れるわけがありませ

してきました。
今は、約8haのほとんどを

ます。
ですから、
とにかく農家の支援をん。変わったことをやることを職員に求機械化し、圃場施設も整備していまする。
儲けるために全てのことを、JAのめています。

す。今回は「JAみっかびの概要と付資源を使ってやってもらおうと思っていこれは経営戦略ですけれども、経営

加価値創造への取組み」についてます。栽培の指導だけではなくて、人戦略の中で何が一番大事かと言った

説明させていただきます。

や金も全て世話するビジネスモデルをら、
ポジショニングとケーパビリティーとつくっていきたいと思っています。

いうことだと思っています。

まず、人材育成についての考えを述べさせていただきます。
人材育成は経営者の思いが一番大事だと思って他とは違うことに挑戦

ポジショニングというのは、自分たちの立ち位置をはっきりさせていくというこいます。
そしてマーケティングです。JA

人づくりやJAづくりは、
経営者の意

とです。
JAが今まで何で駄目かといっでは現在、「三ヶ日みかんハイボール」

識や考え方が一番大事だと思っていたら、組合員教育をやって来なかったをサントリーと一緒にやっており、産地ます。職員は経営者の背中を見ていからだと思っています。
そのため、
組合

と共業するということについてもお話します。
だから自分たちも、そういう姿を見員さんは組合員という意識は持っていたいと思います。

せていかなければいけないと思ってい

ません。
今こそ、
JAとは何かということをJAの体制としての特色の1つが経ます。
それと「組織の本質を見極める」

議論して、それを理念とか、
どうあるべき

営企画室です。
これは専務直轄の部こと。
持っている強みを生かして、
弱み

かということを、戦略としていくことが大署です。
自分で情報を集め分析するをできるだけ力強くしていくということで事だと思っています。

のが一人では無理だなと思い、自分す。小さな組織は、最も強みとなる特参加者との意見交換

4

善一

質問

回答

JA人づくり研究会通信

ケーパビリティーについてですが、自ＪＡいんば 宇津木繁組合長
ブランドを守るためには後継者づくりも課題だと思います。生産者の気持ちはもちろん、職員の気持ちをどのように考え、人づくりにおいてモットーとしている部分を教えてください。
ＪＡみっかび 後藤 専務
農業には多様性があっていいと思います。家族経営で自分の好きなやり方でやっていくのもそれでいいと思うし、逆に大きな組織に勤めたい方は自立するのではなく、農業を勤め先としてやっていけば、それでいいと思います。
私は学校を出て、うちに入って、すぐに経営者でしたから勤めたことはありません。ですから、職員の気持ちは分かりません。積極的にコミュニケーションをとり、なるべく責任をもって仕事をやらせてあげる。若いときの失敗はそんなに大きくないと思うので、できるだけ若いときに失敗させて、勉強させていく。
あとは期限を決めてやらせています。
そうしたら、職員がすごくやりがいを持って、休みのときでも本屋を回って『あたらしいみかんのむきかた』の本を見つけてくれるなど、すごく変わりました。仕事を通して、
やりがいと責任を与え、その中で成長してくれるようにしていきたいと思っています。

ていくかということを、本当に学ばせな分たちの事業レベルをとにかく上げてうちは正職員が150人ぐらいの小さ

いくということをしたい。野中郁次郎さいJAですが、全員を同じようにレベルんの『知識創造企業』
とか、ピーター・アップさせるのは無理です。
とにかく種

うちのJAは、
小さなJAですので、
全

センゲの『学習する組織』というのがあ火になる人を育てるということ。
その人

部をやるのは無理です。
だから、
サント

りますけれども、自分たちが成長していが種火になって、みんなを引っ張ってリーや小学館とも、共同企画でやってく、学習していく組織は風土だと思いいってもらう、
そういうふうになっていっています。一番大事なことは、互いの強

ます。
その中で、
とにかく違うことをやっもらいたいと思っています。

商
み、
経営資源を利用するということ。

ていく。
その中で、
単独JAとして存続をさせていくということです。

自分たちの商品に価値を付ける

いと使えないと思っています。

品・サービスに付加価値をできるだけ付けて、そのことによって高く売っていくということ。
その中でお互いにいい関係

人材育成は何のためにあるかと次にマーケティングに対する考え方

いったら、経営者と同じ価値観を持っです。
自分たちが一生懸命に仕事をを持っていくということです。

てもらうということ、共有してもらうというこやっているつもりでも、使ってくれなけれとに尽きると思っています。

ば何も意味がありません。例えば、
ミカ

三ヶ日みかんハイボール通じ
ブランド強化

自分たちは人材も持っている商品

ンでも価値があると思っても、買ってく「三ヶ日みかんハイボール」はサントも変わらない。
製品も変わらないですし

れなければ意味がないことです。
自分

リーと契約し、JAみっかびから提供すサービスだって変わらない。
一般企業

たちの持っている商品、サービスをでるミカンを使っていただいて、「三ヶ日と変わらないわけですけれども、その中きるだけ多くの人に、頻繁に高価格でみかんハイボール」ということで定義さで、サービス化するといったら人材しか利用してもらえるよう、
いろいろな切り口せていただいております。

ありません。
とにかく人材をつくっていくとから、ひたすら考え、実行することだと

ミカンジュースは、
量的にはほとんどいうことをしています。

思っています。
全ての事業はマーケティ

使わないので、儲けはほとんど何もないングから始まります。
マーケティングといくらいです。
だけど、お金も使っていな

うのは、どれだけ成果が出るか分かりい。取り扱っている飲み屋さんが今、ません。
とにかくやってみろということで1,300店舗ぐらいあります。
マスコミからす。

取り上げられ、その宣伝効果というの種火になる人を育てたい
人材育成の方法ですが、自分は3つにくくっています。
外部研修、
内部研

はすごいものです。
ブランド力の強化と修、OJTです。
外部研修は本人に学職員というのは、
やはり失敗をすごくぼうという意識がなければ、無駄なこと恐れますので、リスクになることは絶対だと自分は思います。
そのときだけ、
すだから任せちゃっにやらないものです。

あと、
小学館と
「あたらしいミカンのむ

ごい、
こんな考え方もいいなと思っても、て、やらせています。大きい失敗は問きかた」で共同しています。
ミカンも今、職場に戻ってくると、全然その意識が題がありますけれども、
とにかくやらせる

消費がすごく落ちています。
皮をむくの

でない。
一方、
内部研修は、何回も同ということをしています。

が面倒という方、女性の方ですと、爪いうことでお世話になっています。

じことを伝えることができます。内部講

これから事業をやっていく中で、
ブに白いものが入ってしまうということです。

師が話をすると、
勉強もしますし緊張感

ランディング、ブランドが一番大事だと『あたらしいみかんのむきかた』は皮もありますので、レベルも上がっていく。

思っています。
今、加工品も取り組んでをむいて、いろんな動物の形を作るわ

これから特に内部研修に取り組んでいますけれども、加工品が売れるかどうけです。
これもマーケティングの一つだ

いきたいと思っています。

かは、
ブランド力があるかどうかが鍵だと思っています。

あと、一番大事なのは、丹羽宇一
朗さん（伊藤忠の元会長）の「人はと思っています。
ブランドのない加工品
は、全然意味がありません。

三ヶ日みかんが、去年も今年も、以前よりも高値で売れました。
よく、三ヶ日仕事で磨かれる」ということだと思ってブランドは磨かなければさびてしまの一人勝ちと言われますけれども、こういます。
やはり仕事を通して磨いていく

います。
だから、
いろいろな切り口で、ブした仕組みをつくっているからだと思っということをやっていきたいと思っていま

ランド力を強化しています。
ブランドの

ています。

す。

持っている意味、
そして、
どうやって使っJA人づくり研究会通信5実践報告2
特集「JA東京むさしの経営理念と人材育成の現状」
JA東京むさし（東京）常務理事

麻生氏「JA東京むさしの経営理念と人後継者の青壮年部の人たちのバック材育成の現状」ということでお話しさ

アップ、理事会の中にあるいろいろなせていただきます。
私どもの経営理念委員会に、参与というかたちで出席を「教育文化事業」では、
次世代を

は「地域の人々とともに自然環境を守お願いしています。

担う組合員を対象にリーダー的人材組合員のリーダーを育成

り、
健康で豊かな、
農を基にしたまちづ「組合員教育文化事業」についを育成する、これに尽きると思います。

くりを目指します。
いろいろな方たちからて、皆さまにご紹介したいと思います。

非常勤も常勤もそうですけれども、役員『ありがとう』と言われるJA、笑顔と感

これからは、組合員も職員も、リーダーとして組合員の代表でJAの経営に謝の地域づくりに貢献します」です。

を育てていかなければなりません。特

携わっていくためには、教育が必要と

この経営理念に対するビジョンがに組合員には、常勤になるときにJAと思い、こうした文化事業にも取り組ん「自然と人の調和を大切にします」

いうものはどんなことをするのだとか、
そう

でいます。
そのほか、
総合教育文化事「 農 業と地 域のふれあいを大 切にいったものを実際に教えていかなけれ

業準備委員会をつくっています。
構成します」「地域に貢献し、必要とさればなりません。

員は、青壮年部、生産組織の後継るJAをめざします」「皆さまの生涯サ「職員教育」については、JA全中

者、女性部、常勤役員、担当部長、ポートを全力でつくします」という4つでが行っている経営マスターコース、
ユ

各地区の統括支店長、JA東京中央す。
その経営理念とビジョンをもとに、
経ニット講座などをなるべく受けるように

会の職員の方の12人が委員となって営方針として5つ掲げています。

しています。
現在、約20人が受けてい検討を始めました。
その具体化を検討

組合員、職員、役員に分けて
人づくり

ます。
また、JA東京中央会が主催すした3つの項目（実行委員会の設立、る中核的幹部の研修などにも参加さ

プレ講座の開催、組合員大学講座）「人づくり事業」は、
組合員、
職員、

せ、
マーケティングなど、いろいろな経について検討を進め、実行委員会を役員という3つのくくりを柱に人づくりを

営の勉強をさせています。

立ち上げました。

しています。組合員については、特に参加者との意見交換

6

昭夫

質問

回答

JA人づくり研究会通信実行委員会は、常勤役員、青壮

ＪＡ大分中央会 佐藤清一 専務
組合員大学の開催要領によると、募集人員は20人程度。先ほどは地域から選抜されているとのことでしたが、なかなか苦労があるのではないかと思います。具体的な選抜の仕方について教えてください。
ＪＡ東京むさし 麻生 常務
受講生の選抜は、本当に地域で選抜していくので本部では全然タッチしていません。
なるべくならば、偏ることなく、年齢的にもバラエティーに富んでいるのが理想で、男女半々くらいをめどにやっています。
なぜなら今後、女性に理事を担
当させなければならないということになると、組合員の若い女性や、60歳近い女性の組合員さんが、いずれはＪＡの理事に登用される可能性がありますので、ＪＡを知っていただくためにはそういう条件で、なるべく女性の方を入れてもらう。ただし、なるべくならば、8割以上出席していただけるような方を選んてほしいということで地域に任せています。第１期、第２期と今のところ順調に行っています。

年部、
生産組合、
女性部、
こういう方

受講させるかを選んでいます。
ですか

次は、まだ完成はしていませんけれが若干名いて、基幹店舗長、総務部

ら、選ばれた人は、地区でも責任を持

ども、「人事戦略」です。何事もそうで長、経営企画室で組織しています。

たなくてはいけないのです。
「選ばれたすけれども、経験していないと本当のJAからのお仕着せではなく、自分たちのに出ないわけにはいかない」と。
それ本番に入ったときに分からないと思いま

で運営をしていくのが特色です。
そういがJAの狙いです。
なお、8割ぐらい受す。
基幹の店舗長になるには、
少なくとう教育文化でないと、
これはずっと続講しないと卒業証書をもらえないようなも、営農の指導や経済を経験したり、かないと思い、こうした仕組みにしまし

仕組みもつくっています。

または、
金融、
融資を経験したり、できた。
JAだけではなくて中央会など、
いろ組合員大学のカリキュラムは、第１

れば、資産管理の相談も経験するよ

いろなところでサポートをしていただき、回の組合員大学は７月に開講しましうな人でないと、組合員からの負託に現在、教育文化事業の組合員大学た。
平成21年、22年にかけて、
第10回

応えたり、
組合員が何に困っているのが、第2期目に進んでいます。

の講義がありました。講義には大変、か、何をすれば組合員に理解してもら

この実行委員会のほかに、
ワーキン

第5
楽しいことも入れています。
例えば、えるのかということは察知できなくなって

ググループというのがあります。
ここにも

回は、
「カラーセラピー・コーディネート」

しまうわけです。
お金を貸すだとか、
儲中央会から入っていただいて、カリキュということで、お化粧、色具合、販売けることだけを考えていたのでは、やはラムをどういうふうに進めていくかといをするときのポップの色使い、コーディ

り、組合員を守ることはできないと思いうのをワーキンググループで検討してネートの勉強をしたり、
または、
都内の

ます。
これは、私どもJA東京むさしの、いただいて、
実践に結び付けていきま

農家に行ったり、
地産地消のレストラン

職員に対する育て方だと思っています。

を訪問したりと、
いろいろと、
カリキュラムす。

組合員大学を開校、JAの基礎など学ぶを工夫しているところです。

組合員教育文化講座、組合員大

職員の資格取得を推進

新任役員にJA独自の教育研修
また、今年度からJA東京むさしが学は平成21年に設立しました。組合「職員の人材育成強化」について独自に、新任役員に、教育の機会を

員大学では、2つの講座を設けていま

は、人材育成の3本柱ということで3つ設けました。
非常勤役員に教育をする

す。
1年1年にして、合計2年を卒業ののテーマで人材育成を強化していまというのは、大変おこがましい話です

目安にしようということです。
まず、
1年目

す。
その一つが先ほど申し上げた、全が、数日間かけて研修をさせていただ

は基礎講座ということで、JAの基礎を中のJA経営マスターコースです。平

きました。
弁護士から、役員になるとこう学ぶ講座です。原則、1年で約10回

成17年から始まり現在、
約30人。
平成

責任があるといういうコンプライアンス、

程度開催しています。
ここを卒業する21年には、監査士まで入っている通期ことを徹底的に、弁護士の目からお話と、専門講座に進む仕組みです。講のマスターコースに、1人行っています。

しいただきました。

座の内容は、協同組合の基礎、営そういう意味で、30人の経験者がここ

農、
農政、
法律、
税金、
健康、
文化な

にいるということです。

この研修の弊害ではないですが、研修によって理事会が長くなってしま「能力主義人事制度の導入」
とい

いました。
大変質問が多くて、
おかげさ

うことで、
こちらで資格の取得をさせてまで、部長クラスのレベルが上がって募集人員は20〜25人ぐらいを対います。社会保険労務士が1人、行きた。
どういう質問が来るか想定し、理象にしています。
選抜方法は、組合員

政書士が1人、宅地建物取引主任事会に出席している部長もいます。

自らが選抜にあたって、受講者を探し受験して合格します
者が136人います。

これからも、組合員のためにJAのたてくるということになります。
地区の筆頭と、資格手当というのを出しています。

めに、一生懸命働いている職員のた

理事、支部長の代表者、地区の青社会労務士を取ると50万円、行政書

めに、役職員は一生懸命事業に専念

壮年部の部長、女性部の部長、また士も50万円、宅建を取ると10万円。
普していきたいと思っています。

は、この講座を卒業した方が主体と通の営農指導員は30万円です。
職員

なって、事務局と一緒に、どういう人をも一生懸命取り組んでいます。

どをカリキュラムとして取り入れています。

JA人づくり研究会通信7

実践報告3「JA梨北の事業改革と地域づくり・人材育成の現状」
JA梨北（山梨）常務理事

仲澤氏

JA梨北は主要農産物が米、正組ん。
組合員の皆さま方が、
組合員であ

すね。
「こんにちは」が付くところがJAな

合員の割合が96％と昔ながらのJAでることに満足していただかなければなら

のです。
私どもは、
組合員の皆さま方のす。
ですが、周囲からは「異端児」
ともないのです。

ことを全部知っているのです。

呼ばれています。職員でありながら常私どもは、組合員の皆さま方に事業務までやっている私も異端児の一人をご利用していただいたお返しをしてでして、私はいまだに職員です。事業

いかなければならないと思います。最

私の経験から一つお話しをいたしま

も、通り一遍のことをしているわけでは

近、
職員が誤解をしているところがありしょう。常務をお受けするまでは外務ありません。
信用事業もJA梨北のオリ

ます。
それは、
うちの商品はどこそこの会活動もさせていただいていたのです

ジナル商品、
簡単に言えば金利の優社に比べああだこうだと、
企画内容を

が、
最初の1カ月間くらいは、「こんにち

遇商品を独自に出したりとか、購買で言うのです。
企画内容だけで推進結は、JAの仲澤です、いらっしゃいますは低価格肥料の導入を考えようとか、果を決めてはいけません。
私たちはJAか」と声をかけていました。
何回か訪問

ビジネスについてシビアに取り組んでいなのです。組合員のおそばに足しげくした後、頭のJAをとるのですね。
「こん

ることもあります。
もう一つの特色は、
梨通わせていただいて、「おまえたちだかにちは、仲澤です」、奥から、「JAさん

北病院を持っていることです。
全国でらこそ付き合うよ」と言っていただかなけ」と言われたら、「やった」ですよね。

は私どもだけかもしれません。

ければならないのです。

仲澤がJAの職員だと分かったという名前だけで分かる関係づくりを

組合員の方々に満足を提供していく

例えば、JAの窓口でどんなに教育

ことです。
「は？」
と言われたらやり直しして、「いらっしゃいませ」と言っても、です。
「JAの仲澤です」とやり直しでなぜ、こういうJAらしからぬことをす

残念ながら銀行さんには負けるのです

すね。
その次、
何をするか、玄関を開けるかというと、組合員メリットの創出をしね。向こうの教育のほうがはるかに高て、「こんにちは」だけ言うのですよ。
奥たいからです。組合員は私どもを使う

い。
ところが、
「いらっしゃいませ、こんにから、「仲澤さんけ」と言われたら、
やっ

権利はありますが、使う義務はありませちは」と言ったとたんにJAが勝つので

た、
ですよね。
分かってもらえなかったら参加者との意見交換

8

秀美

質問
回答

JA人づくり研究会通信JA東京むさし 田中信明 副組合長
コアとなる組合員が高齢化する中、次世代の人たちにつないでいく、良い方策があれば教えていただきたい。
ＪＡ梨北 仲澤 常務
農業というものは、世代交代がうまくいきません。60歳で定年退職したときに、親御さんはまだ現役の農家でいらっしゃいます。
そうしますと1世代飛んで、ちょうど世代交代となるくらいが、世代交代のタイミングになります。
それで、うまくかみ合わないということはあると思います。
後継者が見つからない部分を、私どもで橋渡しができないかと考えております。お勤めをしながら農業をされていた方は、親御さんからきちんとした農業の伝達がありません。急に親御さんがいなくなられてしまうと、いわゆる「ご近所がやっているからやるんだ」という農業になり、生産物の都合に合わせた農業ではなく、生産者の都合に合わせた農業になってしまいます。
そこを補うＪＡとしての農業経営、
もしくは農地の集積により、私どもがいわゆる農地銀行のような役割ができればいいなと思っています。

もう1回やり直しです。
「JAの仲澤でられ、先生に守られ、けんかをすることの。
あなたの性格でしょう。
喜怒哀楽と

す」
と何回もやるのですね。

を許されずに過ごしてきています。
そう

同じでしょう。
笑ったり怒ったりするでしょ

正直、私も「こんにちは」までで終わすると、社会に出てトラブルにぶつかっう、
楽しかったりうれしかったりするでしょりかなと思っていたのですが、
ある日、

たときに、
解決の仕方が分かるわけなう。
うつも同じじゃない。
出てきちゃ困る

訪問をして、玄関を開けました。
すると、いではないですか。

から悩むのでしょう、
おかしくなってしまう

そこに、定期積金をするはずの、証書とお金が裸で置いてあるのです。
奥の若い人には一つ一つ丁寧に教える

ほうから、お母さまが、「仲澤さん、
そこ

そういう若い職員にどういうふうに理に置いておいたから」と。
何で分かった解してもらうかということですが、一つ一んですかと聞いたら、
「今、
仲澤さんの

つ言葉に出して、一つ一つ教えていく

足音がしたから」と。
これはちょっと私ものです。

のでしょう、
それも自分だと認めてあげたらどう」。
そこから入っています。
若い人の感性を生かそう
経験は年配者に勝てませんが、若い人たちは時代を感じる感性が優れ一例をお話ししましょう。女性の場ています。
若い人の感性を生かしましょ

JAって何業かご存じでしょうか。
実合、
お茶当番というのがあります。
新採う。古い考えで物事を決めてはいけま

はサービス業なのですね。
ですから、
私用職員が入ってきて、
お茶当番表をつせん。
ですから、若い人たちと話をするどもは営業マンです。営業マンである

給湯室に行った
くりました。
ある日、
私、

ときに、
本当はどうしたいのと聞くわけでかないかというのは、役員が率先してのです。給湯室がずいぶん薄汚れてす。
そのどうしたいと言ったことが、ビジネ

模範を見せねばならないと思っておりいました。
お茶当番といったら、お茶をスとして成り立つのかどうかを判断するます。

入れることだけやっていたのです。
とこのが、われわれキャリアなのです。

びっくりでしたね。

ろが、若い人はさすがです。
素直なの

そして、
企業のイメージアップを図るですよ。
お茶当番は、
ここのごみも捨てのです。
ビジネスセンス、
会社感覚、
保

役員は本気で語らなければいけな

るのよ、
ここもきれいに拭くのよ、
ここのお守的なイメージの打破、「JAって粋

いと思います。
役員が本気だと職員は部屋をきれいにすることが当番の仕事じゃん」なんて言われたら成功ですよ

ちょっとどきっとするのですね。本気でなのよ、教えた途端に翌日から、ぴかぴね。

語って、本気で職員を信じるのです。

か。
今の若い人たちというのはそんなも達成させたければ、絶対に達成するとのなのです。

役員の本気度が職員を動かす

うちの若い職員が合コンに行ったとき、「俺、
勤め先JA」と言えるようになり自分が信じるのです。
その気持ちは職

ちなみに、若い職員を呼ぶときにはなたいですね。
そのためには、JAのイメー

員に伝わります。
達成しなかったときに、るべくファーストネームで呼ぶようにしてジアップと、ブランド化だったりオリジナ

むろん、
あなたたちには責任を感じてもいます。
自分は見てもらえているのだとリティーだったり、
そして先ほど言ったらう。
でも、未達成だったときに責任をいう、
あなたのことをきちんと見ています

組合員メリット、
こういったものを創出し達成できなかっ
とるのは役員だからと。

よという安心感を与えることで、若い人ていかなければいけないのだと思いまたのは役員の責任ですよね。
参事、役

たちはきちんと仕事をするのですね。

す。

員は5年、
10年先のことを考えて語らな

私の組織にも、パートまで入れますとそれから、最近よくJAの改革といければいけないのだと思います。上に300人くらいいますが、全職員の顔と名う話をされるのですけれども、1日や2上がれば上がるほど、孤独になるので前と住所、全部頭に入っています。

日で改革はできません。改革というのすよ。
嫌われるのですよ。
トップになった

また、
メンタル的な問題を、皆さま方

は、改善の積み重ねなのです。
自分ら孤独になりましょう。嫌われてなんぼの組織の中でも抱えていると思います。

の仕事に常に疑問を持って、これでの世界です。

うちの組織にもいますが、現場で働かいいのかなと。去年の仕事に疑いを職員は千差万別ですから、職員のせています。
うつになったと言った子

持って、今年はどうしたらいいのかな、

それぞれ一人に合わせて話すのも大が、私のところに来ますと、
2時間でも3

その改善の繰り返しが、結局、改革変です。特に大変なのが、最近の若時間でも話をします。
私は言うのです。

になるのです。

い方たちです。
親に守られ、社会に守「うつ、いいじゃない、何を困っている

JA人づくり研究会通信9実践報告4「JAみなみ信州における支店長
責任制による地域活性化」
JAみなみ信州（長野）代表理事組合長

矢澤

輝海

氏
かれるようになりました。

今日は「JAみなみ信州におけるを明確にする」「責任の細分化と意

支所長機能と地域活性化の現状」

思決定を迅速化する」「常務を設置この弊害を埋めていかなければなということで、お話させていただきたい

して、組合員、行政対応を行う」「本らない。
そこで、JAの経営が厳しくなと思います。

所は最小限の人数で対応する」
といる中、地域事業本部の担当常務はうことを柱に出発しました。

6人、本所には5人の常勤がいて、経JAみなみ信州は、飯田・下伊那を管内とするJAで、6つのJAが合併して誕生しました。
合併に当たりさまざ地域事業本部制が徐々に弊害

費だけでもばかになりませんので、常勤体制を廃止しました。販売手数料

まな課題があったため、地域事業本

ただ、
この体制は非常に難しいもも地域事業本部の言うままで、一本部制という形でスタートしました。
それのがあり、弊害が出てきました。組合

化できていませんでしたので、これも統をずっと踏襲してきたわけですが、弊員に対する本所の指示が、地域事一して、対応することにしました。

害も出てきまして、
平成23年４月から、

業 本 部の判 断で止まってしまい、6

ただ、
それ以外にも、支所の組合

新しい支所を核とした、JAの構築に

つのJAの名残が、徐々に大きな弊

員対応に困ると地域事業本部の指向けた取り組みをしています。

害となってきました。新しい方針が組示がないとか、本所の指示がないとこれから、南信州地域の現況と地合員の最前線に沿わなくなったので

か、そういう責任のなすり合いもあり、

域事業本部制および支所長の果たす。地域の本部長、支所長の責任

本当に悲しい状態が続いたわけです役割と今後の方向性をお話しさせ

あいまいな中で、職員がはっきりせず、す。

ていただきたいと思います。

の士気は下がり、上任せ、人任せにこうした中、地域事業本部の検討

まず、地域事業本部の目的をお話なってしまいました。組合員からも「合委員会をつくっていただきました。理しします。大変困難な合併をしたた

併して何が良くなったのだ」「職員の事会の諮問機関として、平成22年5め、経営主体の体制づくりに主眼を対応が悪くなった」「JAが遠いところ月に発足して、平成23年1月に答申

おき、「地域事業本部の経営責任に行ってしまった」などの声が多く聞を出すことで進めました。諮問事項で参加者との意見交換

質問

回答

10 JA人づくり研究会通信

ＪＡそうま 川又啓蔵 総代
私の地元のＪＡは、合併して15年ですが、収益を生まない大きな本店、収益を生む小さな支店というように、合併の弊害が目立ってしまっているように感じています。JAみなみ信州は地域事業本部制を廃止され、今後、本店への一極集中というか、中央集権のような形を目指していくのか、
あるいは地域事業本部制というワンクッションを単純に取り除いてみるということなのでしょうか。
また、一方で、地域事業本部制だったからこそ良かったことはありますか。
ＪＡみなみ信州 矢澤 組合長
地域事業本部制は、やはりまずかったのではないかと思っています。初めは良かったかもしれませんが、だんだんと経営の厳しさを持ちこたえられない地域事業本部ができてきたことが1つの要因だと思っています。
地域事業本部制を廃止し本所に一極集中にするのか、支所を中心にするのかという点については、私どもでは命令系統は、本所に集中する支所制へ方針でいます。集中させる中で、支所に数字などをしっかりと訴えかけ、それも完結させるという、方向付けをしっかり執り
たいと思っています。

んでいるところです。

すが、地域事業本部制の存続、また一体となった支所の経営」「支所がは解消については合併当時、「合併

よりどころになる組合員対応」、
この大支所長が果たす役割には、支所予備契約書付属書覚書」「JAみなきな3つを目標にすることにしました。

の運営委員会、本所の経営方針とみ信州経営診断書」というものが交支所長には、組合員の最も身近な

マネジメント、行政と一体になった取り

わされています。覚書には、その地域ところにいて、組合員の主体的、自主組みなどさまざまです。私どもは中山

事業本部の組合員の大多数の賛的な判断、意見を聞くということを期待

間地域ですので、
今、遊休農地の問成がなければ、地域事業本部は解しています。
組合員の最も身近なところ

題が非常に増えています。
これは、行消できないという、そんな不合理な制にいるからこそ、組合員の期待に応え

政、
そして、地域の農業と一体になっ約もありました。
これを何とか、大多数

る支所づくりができると考えています。

た取り組みが、これから、ますます必要の地域事業本部の皆さんに、覚書

支所長にはいろいろな期待がありになってくると思います。
その中で、
こう

を破棄してもらいたいということで対応ます。
2番目として、自らが先頭に立ち、いう問題の取り組み、
そして、今、行

してきましたが、一つの地域事業本

職員を育て指導することです。今まで

政も非常に財源が少ない中で、
JAと

部では、
なかなか認められないというこ

支所長の存在は、
地域本部長やその一体になった支所づくり、
これも提案

とでした。
そこで、私どもも、この地域事下の課題の中で、宙に浮いた点が非されています。
また、私どもはそれを受業本部に出向き、
この1月末に間に常にあったと思います。
そのため、
職員

け入れる中で、支所を構築していきた合わせたという経緯です。

も適当でいいというような考えもありましい。

地域事業本部制を廃止し支所制へた。
やはり、支所長が先頭に立って、「今後のあるべき組織の原案」とし

員一人一人の責任を明確にしなけれ支所長にとりましては、大変いろい

ましては、
経営の明確化、管理、組織

ば、職員も働きがいがありませんし、組ろな問題があるわけですが、やはり、の活性化を図らなければならないとい合員が頼れるJAにもなりません。
支所

この支所長を中心に、職員が一体とうことで、地域事業本部を解消しまし長への期待ということで、これらを進める

なってこれからの改革に向かってくれて、
11総合支所を立ち上げることになことが期待されます。

なければ、この難関は乗り切れないと職員をこれから育てなければ、
また、職

支所・職員が一体となって改革をりました。
また「今後のあるべき組織の

このほか、本所の情報を常に踏ま思っています。
「支所長は、組合員と原案」ということで、「地域特性を考慮えた中で、経営の主体となってJA全一体となった組織活動ができる最前した支所運用を心がけること」「組合体の経営につなげていくこと。非常に

線である
！」、
これをモットーに、今後、員や地域に関する事項については、

難しい立場ですが、やはり、本所、支しっかりと進んでいきたい、
進めていか

総合支所を基本とすること」「事業推所のすり合わせ、
これが一つの大きななければならないと思っています。

進は基本方針に基づき、支所機能を課題になると思っています。
この課題「最前線の支所長機能」というこということで、理十分に発揮すること」

を上手にやった中で、支所の運営をとです。組合員のよりどころになるJA

事会で承認されました。

しっかりとやっていただく。
そしてまた、

は、この支所です。
よりどころのないよ

地域事業本部制の廃止を、平成支所の役員と一体になった経営会

うな組織は衰退してしまう。支所の在23年5月の総代会でご承認を願い、議を行い、収支の把握と今後の運り方を支所長に、1カ月に1回の経営

11総合支所、金融取り扱いだけの5営の方向付けを行う。今までは、地会議で、言っているところです。
何とか専門支所、合わせて16の支所で出域事業本部である程度の収支の報

この取り組みをしっかりとして、JAの発しました。
今まで本所、
地域事業本告などをやっていましたが、支所長が再生を図っていかなければならないと部、支所という中での対応でしたが、これをきちんと束ねてやっていく。
これ思っています。
本所も方針をしっかりとこれを本所、支所で行っていくことにしがなければ、本当に支所の存在もあ出し、そして、支所などで上がってくるました。

りませんし、支所自体がやる気がなくご意見をしっかりと受け止め、その中「支所制の目的」
として「支所長

なってしまいます。
そんなことで、こういうで、JAみなみ信州の方向付けをしての権限の強化」「地域の役職員と方向付けをさせていただき、今は進

いきたいと思っています。

JA人づくり研究会通信 11

JA人づくり研究会通信

JA人づくり研究会総会・第14回研究会のご案内■日時

平成24年6月15日（金）
午前10時半～午後5時半■会場

東京都千代田区大手町1-3-1 JAビル 36階 大会議室

■研究テーマ「コーディネート機能の必要性とそのための『人づくり』をどう進めるか」■参 加 対 象

ＪＡ・連合会・中央会の常勤役員（ＪＡ・連合会・中央会の職員はオブザーバーとして参加できます）■参 加 費会 員1万5,000円
会員外2万円（１団体で複数参加する場合（オブザーバーも含む）
は、2人目から1万円）

プ ロ グ ラ ム
□平成24年度総会□第14回ＪＡ人づくり研究会○問題提起 ＪＡ人づくり研究会副代表 仲野 隆三○実践報告「ＪＡおきなわにおける事業展開と人づくりについて」
ＪＡおきなわ（沖縄県） 常務理事 普天間 朝重 氏
「十勝におけるブランド戦略とネットワークづくり」―そのための人材育成の現状―
十勝農業協同組合連合会（北海道） 電算部長 高橋 敏 氏○相互討議・意見交換
○まとめ

事

務

地域とともにいるJAに

局

だ

よ
JA全中

り
教育部長

樋口

直樹

子供のころから転居が多く、「地元」という言葉への憧れがあり、結婚後は、地元市の長期基本計画づくり策定委員就任を契機に、まちづくり活動に15年携わっています。
これまで、行政と市民を結ぶ中間支援組織の立ち上げや市民情報等のコミュニティサイトの設立、運営などに関わり、農業分野では、
公募市民委員枠で市の農業振興計画の策定委員を務めました。
現在は、食の安全や農業にかかわるNPO法人の理事をしています。
また、農家と非農家が一緒になって都市農地を守っていく仕組みを研究、実践する都市農地活用研究会に参加しています。
メンバーは市議、
農家、
不動産経
営者、
学校教員、
ワーカーズコープ、
社会福祉協議会職員、
フリーライターなど多様です。都市農業に関するワークショップを行い、現在は若手農家グループと一緒に、
震災地支援目的で野菜のチャリティ販売も計画しています。
しかし、こうした動きに対して多くの農家（地権者）は無関心で、交流はなかなかすすみません。
また、JAとの関係が構築できません。
都市住民
（消費者）
の視点から見ると、JAの活動は見えづらくなっています。農家の暮らしと都市住民の暮らしの接点は、極めて少ないものです。農家や地域への影響力が強いJAの役職員と都市住民が、一緒に農あるまちづく
りをすすめることが、現代の都市地域では極めて重要であると思います。
農家と地域住民との橋渡しをするJAになる、
そんな意識をもった役職員を育てたい、
将来を託してゆきたいと思います。
JA人づくり研究会通信
発行者：今村奈良臣
発 行：全国農業協同組合中央会（JA全中）教育部
編 集：日本農業新聞 広報局 事業開発部〒110-8722 東京都台東区秋葉原2-3 TEL：03-5295-7410 FAX：03-5295-3370