国保連合会 介護・障害者支援課 障害者支援係

毎月、障害福祉サービス費等の請求業務を行っている際に、本会へお問い合わせいただく主な項目について、以下に解説しておりますのでご活用ください。

新規で事業所を開設することから総合振興局及び振興局（札幌市、旭川市、函館市）へ書類等を提出して新規指定を受けたが、あとは何をしたらよいのか教えてほしい。
電子請求受付システムのパスワードを忘れてしまった（なくしてしまった）ので、どうしたらよいか教えてほしい。
電子請求受付システムログイン本番 ID はいつ送られてくるのか。いつから請求できるようになるのか。
簡易入力システムまたは取込送信システム等でインターネットを経由して電子請求受付システムから障害福祉サービス費等の請求をしようとしているがエラーが出る。
または、うまく操作できない。どのようにしたらよいか教えてほしい。
連合会から届いたテスト ID で電子請求受付システムにログインして、電子証明書の発行申請をしたが、いつ発行されるのか。
障害福祉サービス費等を請求したが、仮審査でエラーとなっているデータがあることが分かったため訂正したので、また同じように送信してよいか。
障害福祉サービス費等を請求しようとしたが、PC の調子が悪く請求データを送信できないので、CD-R 等の媒体で提出してよいか。
今月請求したデータの「仮審査処理結果票」や「支払決定額通知書」などが届くのはいつかおしえてほしい。
過去に請求したデータに誤りがあることが判明したため、データを再作成して再度請求したいが、そのような時はどうしたらよいか教えてほしい。
過去に請求したデータの数ヶ月分に誤りがあることが判明したため、市町村へ過誤処理の依頼をしたが、当該月の請求額を上回る過誤調整額となりそうだと言われた。この場合、どのように過誤処理をしたらよいか教えてほしい。

過去に請求したデータの数ヶ月分に誤り（加算算定漏れ）があることが判明したため、市町村へ過誤処理の依頼をしたが、当該月の請求額を上回る過誤調整額になると言われた。今月の入金がないと事業所としても運営が厳しくなるため、何とか入金処理にしてもらえないか。
新規で事業所を開設することから総合振興局及び振興局（札幌市、旭川市、函館市）へ書類等を提出して新規指定を受けたが、あとは何をしたらよいのか教えてほしい。
総合振興局及び振興局（札幌市、旭川市、函館市）から新規指定を受けた事業所の情報が本会へ届きましたら、本会より請求に必要な書類を通知します。
・通知文書
・提出書類について
・障害福祉サービス費等の請求及び受領に関する届
・「障害福祉サービス費等の請求及び受領に関する届」記載例
・電子請求受付システムアドレス通知
・障害福祉サービス費等のインターネット請求について・電子請求登録結果に関するお知らせ※電子請求受付システムログインテスト ID
電子請求受付システムログイン仮パスワード
電子証明書発行用パスワード
・委任状
上記を送付いたしますので、提出が必要な書類の記載事項にご記入いただき指定された期日までに返送していただくこととなります。
※本会からの通知をお待ちください。
電子請求受付システムのパスワードを失念してしまった（なくしてしまった）ので、どうしたらよいか教えてほしい。
電子請求受付システムのパスワードは、任意で作成していただいているため、ひとつのＩＤについて、事業所で作成された任意のパスワードは本会では把握していませんので紛失等しないように必ず保管してください。
なお、本会でパスワードの再発行をすることはできますが、パスワード発出まで１週間程度かかりますので、請求締切日の 10 日にパスワードがわからなくなってから再発行依頼をいただいてもお知らせできるのは 1 週間後になります。
当月の請求分は来月請求にしていただくこととなりますのでご注意ください。

電子請求受付システムログイン本番 ID はいつ送られてくるのか。
いつから請求できるようになるのか。
月の上旬に届いた「障害福祉サービス費等の請求及び受領に関する届」に必要事項を記載いただき、月の中旬までに本会へ返送していただくと、月の下旬に本番 ID を送付いたしますので、翌月 10 日までに請求してください。
新規指定から請求までのイメージ図（Ｑ１～Ｑ３までの流れ）※新規指定の翌々月からの請求が目安となります。
例：

３月

総合振興局
振興局

届出①

４月

札幌市
旭川市
函館市

指定②

電子請求受付システム
本番 ID 送付⑥受領に関する届等が本会へ提出されてから、本番 ID の送付となりますので、ご注意ください。

国保連合会

受領に関する届等送付⑤

事業所情報授受③
関係書類送付④（受領に関する届等）

新規事業所

５月

電子請求受付システム

A 事業所

請求⑦

簡易入力システムまたは取込送信システム等でインターネットを経由して電子請求受付システムから障害福祉サービス費等の請求をしようとしているがエラーが出る。
または、うまく操作できない。どのようにしたらよいか教えてほしい。
障害福祉サービス費等を請求する際に利用するシステム（簡易入力システム、取込送信システム、電子請求受付システムなど）は全国共通システムとなっていますので、操作方法、システムエラーに関する対処法についてのお問合せは以下のヘルプデスクへご連絡ください。
〇障害者総合支援電子請求ヘルプデスク
受付時間：請求期間（毎月１日～１０日）
平日 10:00～19:00 土曜日 10:00～17:00
請求期間外（毎月 11 日～月末）※土日祝は不可
平日 10:00～17:00
TEL：0570-059-403

FAX：0570-059-433

連合会から届いたテスト ID で電子請求受付システムにログインして、電子証明書の発行申請をしたが、いつ発行されるのか。
電子証明書の発行は、発行申請後２、３営業日かかりますので、電子証明書発行用パスワードが届きましたら、お早めに発行申請処理を行っておいてください。
※電子証明書発行用パスワードは、総合振興局などから事業所の情報が届いた翌月初旬に発送となります。電子請求受付システムにログインし、届いた電子証明書発行用パスワードで、発行申請を行ってください。
この時点では、まだ請求できません。

特定非営利活動法人

コクホ

01XXXXXXXX〒060-0062

北海道札幌市中央区南２条西１４丁目

相談室

コクホ
TJ01XXXXXXXX

ｴッチ

H

国保会館

電子請求受付システムログイン用仮パスワード

エー

ジェイアイ

エム

ゼット

ディ

A

jim

Z

d

ゼロ

イチ

ニ

サン

ヨン

0

1

2

3

4

電子証明書発行用パスワード
エフジー

キュー

ピー

fg

QPエヌnユー

Uエックス

イーエス

エー

ビー

エッチxeSabh※①👆Q3 の A3 で示されています「受領に関する届等送付⑤」で送付されます。
こちらに掲載の「（仮）パスワード」が電子請求受付システムにログインする際に使用いただく仮パスワードです。ログイン後、任意のパスワードを設定していただくため、本会ではわかり兼ねますので必ず事業所で管理してください。
※②電子証明書をダウンロードする際に使用する「証明書発行用パスワード」は、本番用パスワードです。任意で変更することもできます。ただし、変更した際は、紛失等しないように必ず事業所で管理してください。

障害福祉サービス費等を請求したが、仮審査でエラーとなっているデータがあることが分かったため訂正したので、また同じように送信してよいか。

10 日までに障害福祉サービス費等の請求データを送信いただいた事業所は、15 日頃までの期間に修正し再請求することができます。
（再請求期間は必ず業務日程をご確認ください。

参照）

仮審査でエラーとなったことを確認した場合、該当データを修正して再度送信することができます。
その際、必ず既に送信した同じデータの「取下げ」を行ってください。
また、修正した該当データのみの送信ではなく、当月請求するデータのすべてのデータを再送信していただくこととなります。※1 回目と同じ分のデータ。
「取下げ」を忘れると、2 回請求データを受付けることとなるため「重複」エラーの原因になりますので、必ず「取下げ」しているか確認をお願いします。
重複エラーは全件返戻になるため、当月の請求が正しく決定されない原因となりますのでご注意ください。
11 日以降にデータを再送信できるのは、あくまでも 10 日までに 1 度でも請求データを送信された事業所のみとなりますのでご注意ください。

≪取下げ依頼が承認された場合≫
取扱状況：取下げ済み
お知らせ：〇〇〇〇年××月△△日
取下げ依頼が承認されました。
取下げ済みと表示されます。

2023 年 10 月 06 日 取下げ依頼が承認されました。
2023 年 10 月 06 日 取下げが依頼されました。

取下げボタン障害福祉サービス費等を請求しようとしたが、PC の調子が悪く請求データを送信できないので、CD-R 等の媒体で提出してよいか。
障害福祉サービス費等の請求方法は、電子請求受付システムを利用した伝送による請求のみを行っていただいております。
請求締切日（毎月 10 日）までに本会へ届くように媒体を郵送、または持参いただいても、受理したことにはなりませんのでご注意ください。
伝送請求
受付完了

国保連合会

〇〇事業所
電子請求受付システム

郵便・持参

電子請求受付システム
紙媒体

電子媒体

受付不可

紙媒体や電子媒体等での請求は受付けておりませんのでご注意ください。

今月請求したデータの「仮審査処理結果票」や「支払決定額通知書」などが届くのはいつかおしえてほしい。
毎月、電子請求受付システムのお知らせ一覧に「請求受付期間等について」として掲載しておりますのでご確認お願いします。

過去に請求したデータに誤りがあることが判明したため、データを再作成して再度請求したいが、そのような時はどうしたらよいかおしえてほしい。
既に支払済の請求データに対して誤りがあることが判明した場合は、市町村等と調整して「過誤処理」を行うことができます。
以下の過誤処理にかかる一連の流れをご確認願います。
【通常の流れ】③①（３月サービス請

求３月サービス
４月請求
５月支払
〇〇事業所

②分請求データ）

審

請求額：２万円

請

求

査

市町村

国保連合会

支払【２万円】

支払【２万円】④５月⑤５月※サービス提供した翌月に市町村へ請求①する際に、審査②を行うため国保連合会を経由して、市町村へ請求③となります。その翌月に市町村が国保連合会へ支払④
その後、国保連合会から事業所へ支払⑤われます。ここまでは通常の請求です。
① 誤りに気付く

６月請求

相殺【２万円】

⑥

市町村

国保連合会

〇〇事業所
過誤結果通知

⑤

受

②

過誤依頼

付

④

過誤申立

③

※４月請求分提出後、請求内容に誤りがあることが判明した場合、市町村へその旨連絡し国保連合会へ過誤申立を行うよう依頼する②ことで、市町村が国保連合会へ過誤申立③を行う。国保連合会は過誤申立を受付④後、既に決定された４月請求データを過誤処理することで、事業所へ過誤決定通知書⑤を提供し 6 月請求額から４月請求額を相殺することで、該当の請求がなかったこととなります。
※過誤申立は請求の２か月後（支払決定後）から受けつけることができます。
※過誤申立情報登録処理は決められた期間内に提出いただくこととなります。
①

７月請求
８月支払

③（３月サービス再請求②分請求データ）

審

請求額：3 万円〇〇事業所
支払【3 万円】

請

求査

国保連合会

市町村
支払【3 万円】⑤８月④８月※６月に市町村の過誤申立が処理され、事業所へ過誤結果通知書が提供されてから７月に正しく再作成した請求情報を再度国保連合会へ再請求①する。国保連合会は審査②をして市町村へ請求します。その翌月に市町村が国保連合会へ支払④その後、国保連合会から事業所へ支払⑤われます。
上記が通常過誤の流れになります。※請求の２か月後から過誤申立が可能。

過去に請求したデータの数ヶ月分に誤りがあることが判明したため、市町村へ過誤処理の依頼をしたが、当該月の請求額を上回る過誤調整額となりそうだと言われた。この場合、どのように過誤処理をしたらよいか教えてほしい。
ひと月の請求額を上回る過誤調整額となると、当月支払額がマイナスとなり、給付費を戻入していただくこととなります。これを「未調整過誤」といいます。
この処理は、当該月の請求額と過誤調整額の差額を事業所が国保連合会へ入金していただくこととなります。

過誤依頼（３月サービス分

例
4月

請求

請請求データ）
請求額：30 万円

審

求

査

国保連合会
過誤申立
過誤調整額
-50 万円

〇〇事業所

支払額計算
30 万円－50 万円

振込 20 万円

市町村－20 万円

納入通知書 20 万円

郵送支払【30 万円】

過誤結果通知※過誤調整につきましては、市町村と協議の上、運用日程を定めていただいておりますが、過誤調整額が当月請求額を越えてしまうと、当月の入金はなくなり、逆に差額をお支払いいただくこととなるため、なるべく「未調整過誤」にならないよう十分ご注意ください。
特に、複数のサービス提供年月に渡って過誤調整をする必要がある場合、ひと月のうちに全てのサービス提供年月における過誤調整を行うと未調整過誤が発生しやすくなります。
そのため、事業所の負担にならないよう小分けにして、数ヶ月に渡って過誤調整を行っていただくことを推奨いたします。
なお、未調整過誤における給付費の戻入については、市町村と連携を図りながら、事業所より、一括で支払期限厳守の上、連合会に納入いただくこととなりますので、予めご留意ください。

過去に請求したデータの数ヶ月分に誤り（加算算定漏れ）があることが判明したため、市町村へ過誤処理の依頼をしたが、当該月の請求額を上回る過誤調整額になると言われた。今月の入金がないと事業所としても運営が厳しくなるため、何とか入金処理にしてもらえないか。
ひと月の請求額を上回る過誤調整額となると、当月支払額がマイナスとなり、給付費を戻入していただくこととなりますが、市町村からの過誤申立と同月に事業所が正しく再作成（加算を算定）した請求データを国保連合会へ請求することで、過去の請求が取り下げられると同時に、正しい請求を受け付けることができます。これを「同月過誤」といいます。

過誤依頼（３月サービス分

例
4月請請求データ）
請求額：30 万円

請求審

求査

国保連合会

（過去数ヶ月サービス分請求データ）
請求額：60 万円

支払額計算
90 万円－50 万円
40 万円

〇〇事業所

支払【40 万円】

過誤申立
過誤調整額
-50 万円

市町村

支払【90 万円】

過誤結果通知※同月過誤は、過去数ヶ月間請求した支払済の請求データについて市町村が過誤申立を行うことによって、請求取り下げ（請求がなかったこととなる）となった同月に、同じサービス月、同じ事業所、同じ受給者の再作成した請求データを国保連合会へ提出することで、マイナスとなった支払額を再作成した請求データの支払額が同月内で相殺することとなり、当月支払額を事業所へ支払われることとなる処理です。
同月過誤の過誤申立情報取込期間は、毎月初旬の 2 日間程度しかなく、同月過誤にしたい場合は、しっかり市町村と連絡調整を行っていただく必要があります。
また、市町村が国保連合会へ同月過誤の申立を提出してきているにもかかわらず、事業所が再作成した請求データを請求漏れしてしまうと、支払額がマイナスとなり「未調整過誤」になってしまう場合がありますので、市町村と事業所が提出する月を合わせるよう必ず綿密な調整を行ってください。

―ご注意とお願い―〇北海道国民健康保険団体連合会の受付時間
受付時間：平日 ８時４５分～１７時１５分※平日 １２時１５分～１３時、土日祝年末年始（１２月２９日～１月３日）を除く※受付時間外に、ご来館及びパスワードの再発行依頼等のご連絡をいただいても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
〇「請求及び受領に関する届」の返送についてにありますとおり「障害福祉サービス費等の請求及び受領に関する届」を返送する際は、返送締切日厳守の上、なるべく郵送にてお送りくださいますようお願い申し上げます。
〇お電話をいただく前に・・・
毎月お電話でのお問い合せに係る折り返しにつきましては、努めて早急に対応させていただくよう心掛けておりますが、全道の事業所よりお問い合わせをいただいているため、回答までにかなりのお時間を要し長時間お待ちいただいている状況となっております。
順次対応させていただいていますが、電話の混雑状況によっては翌営業日の折り返しとなる場合がございますので、あらかじめご了承願います。
長時間お待ちいただいた後に、折り返しても市町村等へご確認いただく事案となることがございますので、お電話をいただく前に本会ホームページ（障害福祉事業所等のみなさま）や、電子請求受付システムのお知らせ欄に掲載の各種マニュアル等をご確認いただきますようお願い申し上げます。
〇障害福祉サービス費等の請求をする前に電子請求受付システム及び本会ホームページに掲載されている「請求受付日程と留意事項」等を必ずご確認いただいてから、請求業務を行ってください。
請求後に確認不備による何らかの不利益が生じたとしても本会は一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。