Ｔ＆Ｄ保険グループデジタルビジョン

株式会社Ｔ＆Ｄホールディングス
2023年8月

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Ⅰ. グループデジタルビジョンの位置づけ
Ⅱ. グループデジタルビジョン（ステートメント）
Ⅲ. グループデジタルビジョン実現のための方針

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1

グループデジタルビジョンの位置づけ• 「グループ長期ビジョン」の成長ストーリーや提供価値を実現するため、経済産業省の 「デジタルガバナンス・コード」に沿って本グループデジタルビジョンを策定し、デジタルの活用方針を明確化した。

各ビジョンと個別のDX取組みの関係性

グループ長期ビジョン

DX推進において実践すべき要素※

1

DX推進において実践すべき要素
ビジョン・

ビジネスモデル✓ グループ全体の成長ストーリー、提供する価値を提示

実現方針の整合性確認

受けとめ

グループデジタルビジョン✓ デジタルを活用し、グループ長期ビジョンを実現する方針を明確化

取組内容の整合性確認

受けとめ

2

戦略

2-1

組織・人材・文化2-2

IT・技術活用環境

3

成果と指標

4

ガバナンス

グループデジタルビジョン（ステートメント）を策定グループデジタルビジョン実現のためのデジタル活用方針を定める

個別のDX取組み✓ グループデジタルビジョンの方針に従い、個別のDXに関する取組みを実施※経済産業省の「デジタルガバナンス・コード」より
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グループ長期ビジョンの成長ストーリー• グループ長期ビジョンでは、「特化戦略の深化」、「成長領域の探索」、「グループシナジーの追及」をグループ成長ストーリーとしている。

グループ長期ビジョン◉ コロナ禍においても、中核生保の特化・差別化されたビジネスモデルは有効に機能◉ 国内生命保険事業で持続的な利益成長を目指すとともに、超長期性を有する安定的な収益基盤をベースに、グループの経営資源を新規事業領域へ配賦◉ 新たな｢グループＫＰＩ」の設定により、資本効率を伴った成長ストーリーを推進• ＲＯＥ視点での国内生保事業の筋肉質化（特化戦略の“深化”）• 高ＲＯＥかつ成長性のある新規領域への積極的な投資（成長領域の“探索”）• グループシナジーの追求による新たなグループ経営のステージへの飛躍

利益拡大による資本効率の向上を実現し、バリュエーションを改善
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グループ長期ビジョンにおける戦略マップ• 先のグループ成長ストーリーを踏まえて、グループKPIとして「修正ROE 8.0%」等を共通のゴールに掲げている。
グループ長期ビジョン
修正ＲＯＥ：8.0%以上
成長期
待トライ&ディスカバー

新規事業
【新領域】

・新たな顧客基盤の構築
・グループ事業の強化
経営資源配賦・クロスセル ・データ利活用

再編
・集
約・
撤
退

シナジー追求 ・コストシナジー等

拡 大バリューアップ

成長事業

強化事業

【クローズドブック等】【アセマネ・損保】
・グループの資産運用
・お客さま接点の起点

・規模拡大
・収益力強化・資金回収

グループ一体でバリューアップ

経営資源配賦コアビジネス（生命保険事業）【乗合代理店市場】

グループ経営基盤 【家庭市場・中小企業市場】

・黒字化、累損解消

・既存保険ビジネスのさらなる深耕（新商品・サービス）・資産運用の利回り向上（政策保有株、アロケーション）
・顧客接点拡大に向けた若年層等の取込み安定成長

基盤強化

収益貢献
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グループ長期ビジョンにおける重点課題• グループ長期ビジョンでは、グループKPIを達成するために、「5つの重点課題」と「11の戦略方針」を立てている。
グループ長期ビジョン
重点課題

Ⅰ

コアビジネスの強化

11の戦略方針❶中核生保は、リアルとデジタルの融合による営業活動の変革等によりそれぞれの特化市場でトップブランドの構築を目指す（ＤＸ戦略含む）❷ミレニアル・Ｚ世代との接点構築

Ⅱ

事業ポートフォリオの多様化・最適化❸クローズドブック事業等の既存投資領域を一層発展させていくとともに、新領域の開拓を検討し収益源を複線化❹積極的な事業ポートフォリオマネジメント❺新たな資本マネジメントによる株主還元

Ⅲ

Ⅳ

ＥＲＭの高度化（資本マネジメントの進化）

グループ一体経営の推進❻「経済価値ベースの資本規制導入」や「ＩＦＲＳの動向」を踏まえ経済価値ベースの経営を強化➐健全性を確保した上で、リスク対比リターンの高い事業・アセットに資本配賦することにより、資本効率性を向上➑資産運用機能の集約をはじめ、生保・損保・アセマネ等の事業の垣根を越えた、従来の常識にとらわれない新たなシナジー効果を追求➒多様な人材が活躍できる「新しい働き方」の実現❿グループガバナンス強化、新たなグループ文化の創造

ⅤＳＤＧｓ経営と価値創造⓫事業活動を通じて社会的課題を解決することで、経済的価値と社会的価値の双方を創出する「共有価値の創造」を経営の根幹に据え、持続可能な社会に貢献

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グループデジタルビジョンにおけるデジタル活用スコープ• グループ長期ビジョンの実現に向け、自社起点の取組みに加えて、顧客起点のデジタルトランスフォーメーションおよびイノベーションに取り組む。

グループ長期ビジョン（11の戦略方針）

自社起点

顧客起点

既存ビジネス維持のためのシステム刷新や、業務効率化・コスト削減の取組み

新たな顧客体験価値（CX）の提供、CX向上に対する取組み

観点

1

2

分類

レガシーシステム刷新

内容• 既存基幹系システムのブラックボックス化解消、柔軟・安定的なシステムへの転換• 保守・運用コストの削減による成長投資余力の捻出

3
業務効率化

• 部分的な既存内部業務の効率化・コスト削減（デジタ
ル活用におけるデジタイゼーション、デジタライゼーション）

デジタルトランス
フォーメーション• ビジネスモデルの変革・高度化(バリューチェーン全体での業務改革)• 顧客体験価値の創出

4
イノベーション

• 新規ビジネス／事業の創造• エコシステムの形成

デジタル貢献領域
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デジタル戦略マップ• グループ長期ビジョンに対してデジタルを活用して貢献し、デジタルガバナンス・コードの柱に従って貢献を支えるための取組みを実施していく。

クローズドブック
新規ビジネスモデル

デジタルの貢献

ノウハウの有効活用
によるバリューアップ

経営資源の再配置

デジタル経済圏の確立・新商品の開発
各種情報の共同利用とクロスセル・アップセルへの貢献

既存
アセットの活用

個社独自深化によるデジタル化の進展

業務オペレーションのリモート/現物レス化・IA化••

戦略

貢献を支える取組み

新領域

デジタルに適応した投資・予算管理

グループ全体での投資効果見極めスキームの確立

ノウハウの有効活用
によるバリューアップ

リアル×デジタルのハイブリッド営業
中小企業向けデジタルプラットフォーム

中核生保損保・アセマネ

生命保険分野非生命保険分野

組織・人材・文化
DXを促進する組織・会議体の設置
デジタルに適応した人材の確保・育成
グループ全体のDX文化の醸成

IT・技術活用環境
デジタルに対応したアーキテクチャ整備

デジタルに親和性の高い方法論の活用

成果と指標

ＤＸを定着・促進する仕組み・指標の整備

ガバナンス
グループ全体のDX推進
状況のモニタリング
グループ全体でのセキュリティ方針の策定
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Ⅰ. グループデジタルビジョンの位置づけ
Ⅱ. グループデジタルビジョン（ステートメント）
Ⅲ. グループデジタルビジョン実現のための方針

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グループデジタルビジョン（ステートメント）を支える考え方• 各種情報の共有と新たな顧客層の開拓により、お客さまと向き合うためのデータの質・量の向上を図ることで、グループ長期ビジョンにデジタルで貢献。また、その貢献を支える取組みにより、よりスピーディーかつ柔軟に遂行できる能力を組織として具備することが、グループデジタルビジョン（ステートメント）を支える考え方である。
グループ長期ビジョンの要諦

グループデジタルビジョン（キーワード）

クローズドブック
新規ビジネスモデル

デジタルの貢献

中核生保における施策のグループ間共有によるバリューアップ

グループ全体で、より“ひとり”に向き合えるグループ横断での各種情報の共有と活用
既存
アセットの活用戦略

貢献を支える取組み

新領域

新領域における商品開発による新たな顧客層の開拓
中核生保

損保・アセマネ生命保険分野非生命保険分野

組織・人材・文化

IT・技術活用環境

成果と指標

デジタルトランス
フォーメーション

ガバナンス

より短いスパンでの敏捷かつ柔軟な実行力・方法論の確立

変化対応能力従来とは異なった時代認識に基づく組織としての能力の具備
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グループデジタルビジョン（ステートメント）
グループ経営ビジョン
保険を通じて、“ひとり”から、世の中のしあわせをつくる。
ていねいに向き合い、大胆に変えるグループへ。

グループデジタルビジョン
高い変化対応能力によって、グループ全体でより“ひとり”に向き合うためのデジタルトランスフォーメーション。

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10Ⅰ. グループデジタルビジョンの位置づけ
Ⅱ. グループデジタルビジョン（ステートメント）
Ⅲ. グループデジタルビジョン実現のための方針

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デジタル活用に関する大方針• グループ長期ビジョンに掲げられたKPIである修正ROE8.0%達成に向け、ホールディングス（以下、HD）は、ガバナンス（投資効率）の観点から各個社のDX施策の推進を横串で確認。グループ共通化によるコスト削減や個社独自深化領域における優良施策の横展開、グループ共通施策の取りまとめ・提言等を行う。

修正ROE 8.0%
グループ全体の目標を達成するため個社が各々の施策を推進ガバナンス(投資効率)の観点から横串確認・提言
グループ共通施策の取りまとめ・提言

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グループデジタルビジョン実現のためのデジタル活用方針• グループデジタルビジョン実現に向け、デジタルガバナンス・コードの要素ごとにデジタル活用方針を定めた。
DX推進において実践すべき要素

1

ビジョン・
ビジネスモデル

ビジネスとIT/デジタルを一体的に捉え、デジタルの影響を踏まえた経営ビジョンやビジネスモデルの価値創造ストーリー

デジタル活用方針
グループデジタルビジョン（ステートメント）

高い変化対応能力によって、グループ全体でより“ひとり”に向き合うためのデジタルトランスフォーメーション。

戦略目指すビジネスモデルを実現するためのデジタル技術活用方針・テーマ① 個社による独自深化領域施策推進とHD協働による共通施策の推進② グループ横断のデータ活用によるシナジー創出③ DXの特性を考慮した柔軟な投資・予算管理と、 HDによる横串確認・提言

2-1

組織・人材・文化

デジタル技術を活用する戦略の推進に必要な組織設計・運営④ グループ全体のDX推進体制構築⑤ 積極的な外部連携⑥ DX推進に必要な人材確保・育成と評価観点の整備

2-2

IT・
技術活用環境デジタル技術を活用する戦略の推進に必要なITシステム・デジタル技術活用環境の整備に向けた方策⑦ 競争力確保を可能とする業務・システムの実現に必要な観点のグループ全体への浸透⑧ 変革をスピーディーかつ柔軟に実現する手法の検討

成果と指標

デジタル技術を活用する戦略の達成度を測る指標の定義、指標に基づく成果についての自己評価⑨DX推進を促す指標と、グループKPIに帰着する指標の設定ガバナンス

経営者の情報発信を含むリーダーシップや自社課題把握・分析、リスクへの対応⑩ デジタルの特性を考慮したコンプライアンス・セキュリティチェック
⑪ 経営者による適時適切な進捗把握と軌道修正⑫ DXを推進する上で重要となるステークホルダーに向けた情報発信2

3
4

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戦略

• 個社独自深化領域の施策に加え、グループ横断でのデータ利活用やITの共通取組によるシナジーを追求する。

これらを全体最適かつ円滑に立案・実行するため、DXの特性を考慮した柔軟な投資・予算管理の把握を行う。

⚫

ビジョン実現の変革シナリオ

データ活用方針

個社による独自深化領域施策推進とHD協働のグループ共通施策推進によりビジョンを実現⚫ グループ横断でのデータ活用によりシナジーを発揮

T&D保険グループ全体の各種情報
生保

損保

アセマネ

クローズドブック

新規事業・・・

クロスセルによる売上拡大等

各施策の推進を支える

投資・予算管理⚫ 個社ごとに一定のDX予算枠を確保し、施策に対して柔軟に配賦することにより円滑に施策を立案・実行

施策

施策施策

施策

HDがグループ全体の投資・予算を横串で確認

柔軟に配賦

個社予算枠
営業部門

⚫ グループ共通取組等によるコスト削減や優良施策の横展開に向け、

・・・

IT

DX

施策
施策

施策

一定予算枠の確保

施策
施策

戦略投資
重点的なシステム投資グループ合計400億円規模（5年間累計）

個社

個社

個社

既存ビジネス維持
個社

個社

個社

個社施策の横展開
等で拡大を検討
グループ一括契約等で削減を検討

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14組織・人材・文化• 個社それぞれのDX推進状況をモニタリングでき、グループ全体のDX推進を加速できる体制を構築。DXの推進に必要な人材を定め、内部人材の育成や外部人材の採用・活用により、必要な人員を確保・育成するとともに、人材を適切に評価するための制度を整備する。
体制と権限/外部連携⚫

グループ全体での情報共有、個社施策の横展開等を実施するため、「グループＤＸ推進委員会」「DX推進部門」を設置し、グループ全体のDX推進を加速

経営全般に関する意思決定機関⚫

積極的な外部連携により、グループ内に不足している人員を調達

グループDX推進委員会

外部組織
DX推進部門グループ共通施策等
実行プロジェクトチーム

連携

個社

各役割を実行

人材確保・育成・評価⚫

IPA(独立行政法人情報処理推進機構)の人材定義等を参考に、DX人材を定義⚫

事業部門も含めた全部門での人材育成、外部人材の採用・活用により人材を確保⚫

DX推進に必要な人材を適切に評価するため、評価制度を整備

ＤＸ人材（イメージ）○DXリテラシーの向上
DXに求められるマインドや基本的なITリテラシーを習得し、業務においてAI等のITを活用できる人材○DX施策の企画立案・推進
顧客体験の向上に向けて、データを活用して課題を発見し、クラウド等の最新技術を活用した解決策を企画立案できる人材

内部人材の育成
事業部門

人材の確保・育成

DX推進部門
システム部門・ITパスポートの取得推進
・オンライン研修サービスの導入
・外部講師による研修の導入

外部人材の採用・活用等

従来の評価制度

新たな人材の適切な評価

NEW

新たな人材の評価に必要な観点の整備
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IT・技術活用環境• 不確実性の高い時代において、競争力確保を可能とする業務・システムの実現に向け、グループ横断でのデータの利活用やITの共通取組等の観点をグループに浸透。また、積極的な外部サービスの活用、開発体制強化の推進等により、変化に対してスピーディーかつ柔軟に対応できる環境を整備する。
アーキテクチャ⚫ 「データ活用」、「スピード・アジリティ」、「全社・グループ全体最適」を踏まえた、競争力確保のために必要な観点をグループ全体へ浸透

競争力確保のために必要な観点
不確実性の高い時代において競争力確保を可能とする業務・システム•

技術進化に伴い増大し続けるデータの有効活用•

激しい環境変化に対応できるスピード・アジリティ•

自社都合ではなく顧客起点での全社・グループの全体最適化

グループ全体に浸透することで実現

ビジネス• 顧客起点で業務の全社・グループ全体最適化

データ• 全社・グループ横断で活用可能なデータ

アプリケーション
テクノロジー• AI等を組み込んだ生産性・業務効率の向上に資するアプリケーション• ビジネスの変化に機動的、かつ柔軟に対応できる
システム基盤変革を加速

プロセス⚫ デジタルを活用した変革をスピーディーかつ柔軟に実現するため、積極的な外部サービスとの連携やアジャイル開発等を推進

デジタルを活用した変革
各種情報の共同利用とクロスセル・アップセルへの貢献

デジタル経済圏の確立・新商品の開発

業務オペレーションのリモート/現物レス化・IA化

各社独自深化によるデジタル化の進展

外部サービスの積極活用

スピーディーかつ柔軟な対応を可能になど

アジャイル開発など
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成果と指標• グループデジタルKPIとして「DX推進を促す指標」と 「グループKPIに帰着する指標」を設定し、まずは「DX推進を促す指標」での評価によりDXの浸透を優先する。DXの進展に応じて、「グループKPIに帰着する指標」での評価を優先することで、グループKPIの目標を達成する。
KPI⚫ グループデジタルKPIとして「グループKPIに帰着する指標」と「DX推進を促す指標」 を設定⚫ 取組みの当初はDXに必要な風土を醸成するため、 成果ではなく活動を測定する「DX推進を促す指標」による評価を優先⚫ DXの進展に応じて、DXによる成果を測定する「グループKPIに帰着する指標」での評価を優先し、財務、非財務のグループKPIを達成

グループKPI

財務KPI
修正ROE

非財務KPIなど

お客さま満足度など

グループデジタルKPI
グループKPIに帰着する指標◼

最終的にグループKPIの目標達成につながる、デジタル接点数、デジタル手続数、オペレーションコスト削減額などのDXによる成果を測定する指標

DXの進展
DX推進を促す
指標◼

ＤＸを全社的な取組として定着させるため、デジタル人材数（IT関連資格保有者数等)や、会社指定の研修受講者数などDX人材の育成状況を測定する指標
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ガバナンス• 経営者は、DXの進捗やリスクに関する状況を把握し、DX・ITにおける課題への取組を軌道修正等できる態勢を構築するとともに、従来以上に重要となるビジネスパートナー等のステークホルダーに向け、積極的に情報を発信することで、グループの魅力を伝達する。
進捗把握・軌道修正

対外発信⚫ 経営者が全社・グループのDXの進捗とリスクに⚫ 株主・投資家だけでなく、DX推進上重要となるビ関する状況を把握し、DX・ITにおける課題への取組を必要に応じて軌道修正

戦略

情報発信を強化するステークホルダー

組織・人材・文化

DX進捗
状況報告

IT・技術活用環境
成果と指標

経営全般に関する意思決定機関

ブロックチェーンなど

IoT
新たな規程・チェックプロセスを構築• ビジネスパートナー• 外部人材

DX推進部門デジタルの特性を考慮したコンプライ
アンス・セキュリティチェックを実施
AI

経営者から把握した情報を発信

グループＤＸ推進委員会

セキュリティ
⚫

ジネスパートナーや外部人材をはじめとするステークホルダーに対して経営者から積極的に情報発信を行うことで、グループの魅力を伝達

リスクに関する状況報告• 学術機関グループ共通施策等実行
プロジェクトチーム

個社• ミレニアル・Ｚ世代など
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