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簡易な情報提示による省エネルギー行動誘発―通年実証結果とさらなる省エネルギー行動誘発へのアプローチ―
糸井川高穂
国立大学法人 宇都宮大学

省エネルギーの必要性

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省エネルギーを考えるうえで捉えるべき、世界の大きな潮流

国際政治

経済

エネルギー資源国の地政学的変化

新興国のエネルギー需要の増大
サステナビリティ

民族・文化・宗教

技術

新興国の情報化省エネルギー技術の向上の鈍化

社会原子力発電のコスト・リスクへの関心の高まり
核家族・単身世帯の増加

簡易な情報提示による省エネルギー行動誘発

通年実証結果とさらなる省エネルギー行動誘発へのアプローチ
1. 小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう。
2. ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう。
3. ポスターを貼るだけでは、省エネしてくれない。
4. 適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる。
5. より大きな効果を得るには。
6. 動いてもらう工夫をすれば、人は動く。

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省エネ行動誘発の狙い

小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう
大きな投資で大きな省エネ
最新の冷蔵庫に買い替える。

最新のエアコンに買い替える。

最新のLED照明に買い替える。

小さな投資で小さな省エネ

投資しないで小さな省エネ
日中は照明をつけない。

エアコンを使わずに、暑さに耐える。

クールシェアで図書館や公民館へ行く。

子どもを介して親へ環境教育を施す。
省エネしてもらえるようお願いをする。

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省エネ行動誘発の狙い

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小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう
大きな投資で大きな省エネ…ニーズ、経済的余裕の少なさから、実施する人は限られる

小さな投資で小さな省エネ…効果は小さいが、広く実施される。

投資しないで小さな省エネ…不便・不自由なため、実施する人は限られる。

省エネ行動誘発の狙い

小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう
古くなり不具合の多くなった冷蔵庫やエアコン持っている人が、最新の冷蔵庫やエアコンに買い替えれば、大きな省エネ効果を得られる。
しかし、特に不具合を感じていない人が、省エネだけを理由に買い替えることは考えにくい。
家でも図書館でもできることを、家ではなく図書館でやることは、家の省エネにつながる。

しかし、ただ涼むためだけに図書館に行くことは考えにくい。
我々は、広く受け入れられ実施可能な省エネの方法を考えなければならないのではないか。

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簡易な情報提示による省エネルギー行動誘発

通年実証結果とさらなる省エネルギー行動誘発へのアプローチ
1. 小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう。
2. ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう。
3. ポスターを貼るだけでは、省エネしてくれない。
4. 適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる。
5. より大きな効果を得るには。
6. 動いてもらう工夫をすれば、人は動く。

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省エネ行動誘発の必要性

ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう
夏季・冬季に大活躍するエアコン。
その心臓部である圧縮機や、冷房・暖房のパワーを決める熱交換機の省エネルギー性能は、メーカの努力により毎年少しずつ向上している。
しかし、圧縮機などのハードウェアの省エネルギー性能の向上は、限界に達しつつある（次ページの図、冷房定格能力2.8kWのエアコンの期間消費電力量およびその向上幅）。
メーカの努力に頼った省エネだけでなく、我々ユーザの行動が求められているのではないだろうか。

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省エネ行動誘発の必要性

ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう
最近10年間、エアコンの省エネルギー性能は、ほとんど向上していない。

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省エネ行動誘発の必要性

ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう
ハードの省エネが限界に近付く中、メーカはソフト（制御・使い方・運転方法）の省エネに注力し始めている。

 ヒトの活動量を検出して、設定室温をシフトさせるエアコン•

活発な活動・・・冷房：そのまま、暖房：下げる•

安静状態・・・冷房：上げる、暖房：そのまま

 ヒトや室内の表面温度を検出して、設定室温をシフトさせるエアコン•高い表面温度・・・冷房：そのまま、暖房：下げる•

低い表面温度・・・冷房：上げる、暖房：そのまま

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省エネ行動誘発の必要性

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ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう
メーカは、温熱６要素に着目し、活用できる要素を積極的に活用することで、熱的快適性を省エネに高めることを目指している。

湿度
放射温度

室温

着衣量

気流速度

代謝量

省エネ行動誘発の必要性

ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう
メーカが注力しているのは、快適性を下げないように、設定室温を冷房時には上げること、暖房時には下げること。

設定室温を冷房時には上げ、暖房時には下げることで、エアコンが除去しなければならない熱量が減り、消費電力量を削減することができる。
設定室温をシフトすることによる熱的快適性の低下は、放射環境および気流環境の改善により補うことができる。
しかし、設定室温を変化させられるのは、エアコンだけではない。
エアコンのユーザである我々が設定室温を調整することで、省エネを進めることができる。

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簡易な情報提示による省エネルギー行動誘発

通年実証結果とさらなる省エネルギー行動誘発へのアプローチ
1. 小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう。
2. ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう。
3. ポスターを貼るだけでは、省エネしてくれない。
4. 適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる。
5. より大きな効果を得るには。
6. 動いてもらう工夫をすれば、人は動く。

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省エネ行動誘発の難しさ

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ポスターを貼るだけでは省エネしてくれない
このポスターには、• 「宇都宮大学は一生懸命省エネします」という宣言• 「省エネを考えましょう」という掛け声• 「このように省エネしましょう」という掛け声が含まれている。
このようなポスターを見て、省エネ行動をしてみようと感じますか？

省エネ行動誘発の難しさ

ポスターを貼るだけでは省エネしてくれない
このリモコンには、• 「設定25℃厳守」という依頼？命令？が書かれている。
しかし、実際の設定は、• ２４℃（上段）!
• ２３℃（下段）!!となっている。
これは、珍しい状況でしょうか？

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省エネ行動誘発の難しさ

ポスターを貼るだけでは省エネしてくれない

オフィスや学校、市役所や公共施設で貼られるポスターは、宣言・掛け声ばかり。
リモコンに貼られる目標温度は、無視されてばかり。
なぜ、行動に結びついてくれないのか？

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簡易な情報提示による省エネルギー行動誘発

通年実証結果とさらなる省エネルギー行動誘発へのアプローチ
1. 小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう。
2. ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう。
3. ポスターを貼るだけでは、省エネしてくれない。
4. 適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる。
5. より大きな効果を得るには。
6. 動いてもらう工夫をすれば、人は動く。

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省エネ行動誘発の試み

適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる

動いてもらいたい人のことを考えると、情報の伝え方は今のままで良いのだ
ろうか？

自分のことと感じてもらえれば、人は動いてくれるかもしれない。
周囲も動いていれば、人は動いてくれるかもしれない。
子どものためであれば、人は動いてくれるかもしれない。
社会科学や認知心理、行動経済学や行動理論は、そのような問いへの答えの一つとなる。

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省エネ行動誘発の試み

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適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる
情報入手から判断に至る、認知システムには２つの種類がある。

システム１
速い思考
衝動的で直感的情報判断

システム２
遅い思考
論理的思考能力を備えた怠け者

判断省エネ行動誘発の試み

適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる認知システムのうち、システム１に着目すれば、分かりやすくなる。
認知システムシステム１
速い思考
衝動的で直感的システム２
遅い思考
論理的思考能力を備えた怠け者

例20

省エネ行動誘発の試み

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適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる
規範活性化理論（Schwartz, S. H., 1977）…重要性認知、責任感、道徳的意識の３ステップで社会規範を活性化させることで、協力行動が誘発されることを示した行動理論。規範活性化理論は、省エネの他、迷惑駐車削減などの社会問題の解決に活用されている。
重要性認知

責任感

道徳的意識

• 省エネの必要性• 実行能力がある• 周囲も取り組んでいる• 資源の枯渇• 実行方法を知っている• 子どもにもみられている• 原子力発電のリスク• 大気汚染

• 実行するのが自分であると理解している省エネ行動誘発の試み

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適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる

規範活性化理論に基づいたPOP…規範活性化理論に基づいたPOPを、ビジネスホテルの客室に設置し、エアコンの設定温度の差を検証。
規範活性化理論の3ステップ全てを含むPOPにおいて、省エネルギー行動を観測した。

省エネ行動誘発の試み

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適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる

見習い

節電

見本

環境保全

省エネ行動誘発の試み

適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる2015年夏…天候の影響を除いて分析。方位および階による差は有意ではなかったが、POPでは有意な効果が認められた。
＊

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省エネ行動誘発の試み

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適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる

見習い

節電

見本

環境保全

省エネ行動誘発の試み

適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる
2016年夏…2015年のPOPに、目標設定室温（アンカリング）を追記。方位および階による差は有意ではなかったが、やはりPOPでは有意な効果が認められた。
＊

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省エネ行動誘発の試み

適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる
エアコンの設定室温を、夏は高く、冬は低くするよう依頼するPOPを、期間活性化理論に基づき作成したところ、省エネ行動の誘発に成功した。

• 規範活性化理論、特に道徳的意識に着目したPOPで１～４％省エネできる可能性があることを確認した。
• 省エネ行動の誘発に、目標を示すアンカリングは逆効果であった。
• POPという安価（10円／室）な方法で省エネ行動を誘発した。

エアコンを設定しようとするまさにその時に情報を提供することができれば、より大きな効果を得られるかもしれない。

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簡易な情報提示による省エネルギー行動誘発

通年実証結果とさらなる省エネルギー行動誘発へのアプローチ
1. 小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう。
2. ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう。
3. ポスターを貼るだけでは、省エネしてくれない。
4. 適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる。
5. より大きな効果を得るには。
6. 動いてもらう工夫をすれば、人は動く。

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省エネ行動誘発の新しい試み

より大きな効果を得るには効果のあった行動理論 × アンカリング × 目の有無 × 実験計画法
（実測中）

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省エネ行動誘発の新しい試み

より大きな効果を得るにはユーザーインターフェースに情報を提供することで、より大きな効果を得られるかもしれない。ただし、飽きへの対策も必要。

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省エネ行動誘発の新しい試み

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より大きな効果を得るにはユーザーインターフェースに情報を提供することで、より大きな効果を得られるかもしれない。ただし、飽きへの対策も必要。
• エネルギーを消費する設定にしようとしている瞬間に、ユーザにはたらきかけるよう、リモコンにPOPを貼る。
• 毎回見ても飽きず、毎回省エネ行動をしたくなるような、ゲーミフィケーションの要素を含む。

省エネ行動誘発の新しい試み

より大きな効果を得るにはエアコン以外の機器の省エネに向けたアイディア（照明器具）。
• そろえるとスッキリ！ ハッピー！（認知システム１）32

省エネ行動誘発の新しい試み

より大きな効果を得るにはエアコン以外の機器の省エネに向けたアイディア（照明器具）。
• そろえるとスッキリ！ ＆ ・・・

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省エネ行動誘発の新しい試み

より大きな効果を得るにはエアコン以外の機器の省エネに向けたアイディア（照明器具）。
• そろえるとスッキリ！ ＆ そろわないと気持ち悪い…（認知システム１）

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簡易な情報提示による省エネルギー行動誘発

通年実証結果とさらなる省エネルギー行動誘発へのアプローチ
1. 小さな投資で小さな省エネをたくさん生み出そう。
2. ハードの省エネだけでなく、ソフトでも省エネしよう。
3. ポスターを貼るだけでは、省エネしてくれない。
4. 適切に設計したPOPを貼ると省エネ行動してくれる。
5. より大きな効果を得るには。
6. 動いてもらう工夫をすれば、人は動く。

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省エネ行動は誘発できる

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動いてもらう工夫をすれば、人は動く
オフィスや家庭での消費電力量の削減を目指して、今まで我々が作成していたポスターやPOPは、単なる掛け声や宣言ではなかっただろうか。

今までの情報提供は、単なる情報提供でしかなかったのではないだろうか。
省エネ行動を実行してもらうことを最大の目的として作成していただろうか。
適切な工夫を施した情報提供であれば、行動を誘発することができる。
新しい情報提供媒体に期待することもできるが、今までの媒体は今後も十分に活躍できる。
肝心なのは、提供する情報が、ついつい行動したくなること、行動を誘発できることを最大の目的として設計されることなのだから。

参考資料

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糸井川高穂：視覚情報の提示による行動の誘発 －ビジネスホテルでの省エネルギー行動誘発に関する通年実測結果、空気調和・衛生工学会
学術講演論文集、89-92、2016.09.14
糸井川高穂：省エネルギー行動を誘発するPOPの効果、BECC Japan
2016、2A-3、2016.09.06
糸井川高穂：視覚情報による省エネルギー行動誘発、人間-生活環境系シンポジウム報告集、Vol.39、117-120、2015.11.16
糸井川高穂：ビジネスホテルの消費電力量低減のためのPOP、BECC
Japan 2015、2B-1、2015.09.08
糸井川高穂：冬季のビジネスホテルでの実測調査―ヒューマンファクタによる空調の省エネルギー―、空気調和・衛生工学会学術講演論文集、
17-20、2015.08.31

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糸井川 高穂国立大学法人 宇都宮大学 地域デザイン科学部 助教
itoigawa@cc.utsunomiya-u.ac.jp028-689-7039
栃木県宇都宮市陽東７－１－２
https://itoigawa1.wixsite.com/uu-kankyo