Simple. Successful.

PT. FITLINE NUTRITION AND COSMETICS
KODE ETIK DAN ATURAN PERILAKU© 2023 by PM-International, Luxembourg | PM_TPCodeOfEthics_CORP_4223_ID_P2 | Valid as of 20/11/2023

Code of Business Conduct and Ethics

Daftar Isi
KOMITMEN KEPATUHAN TEAM PARTNER

5BAB I - KETENTUAN UMUM

6

BAB II - TEAM PARTNER

9BAB III – HAK & KEWAJIBAN PERUSAHAAN

12

BAB IV - HAK & KEWAJIBAN TEAM PARTNER

13

BAB V - PEMBINAAN, PELATIHAN, & FASILITAS UNTUK TEAM PARTNER

16

BAB VI – JAMINAN DARI PERUSAHAAN

16

BAB VII - LARANGAN UNTUK TEAM PARTNER

17

BAB VIII - PROSEDUR PENYELESAIAN SENGKETA18

BAB IX - SANKSI19

BAB X - PENUTUP

20

PANDUAN PENGGUNAAN MEREK DAGANG, LOGO, MEREK DAN NAMA UNTUK TEAM PARTNER

22

1.

23

Singkatan umum

2. Pengantar

24

3. Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PT. Fitline Nutrition and Cosmetics

24

4. Lisensi untuk menggunakan merek dagang, logo, merek, dan nama PM-International

25

5. Hak Cipta & Konten pengguna

26

6. Merek Dagang & Logo dan Merek PM yang telah Disetujui

27

7. Logo Team Partner Mandiri

28

8. Nama domain dan situs web pribadi

28

9. Alamat E-mail29

10. Konten yang dibuat oleh Team Partner

29

11. Penjualan online

29

12. Iklan dan klaim lainnya

30

13. www.pm-international.com / www.fitline.com

30

14. Penggunaan spanduk dan materi promosi lainnya

30

15. Penggunaan logo, merek, dan nama Merek Dagang lainnya

31

16. Hak Cipta dan Merek Dagang PM-International AG & PM-International Indonesia & Fitline Nutrition andCosmetics
31
PANDUAN PENGGUNAAN KEBIJAKAN INTERNET DAN MEDIA SOSIAL UNTUK TEAM PARTNER

34
2

Code of Business Conduct and Ethics

1.

Singkatan Umum

35

2. Pengantar

36

3. Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan
PM-International AG

36

4. Hak Cipta dan Merek Dagang

37

5. Hindari memberi kesan menjadi perwakilan dari PM

37

6. Profil dan akun Media Sosial

37

7. Situs Web Pribadi Eksternal

38

8. Klaim Kesehatan dan Testimoni

38

9. Klaim dan Testimoni tentang Pendapatan & Gaya Hidup

39

10. Program Pihak Ketiga

40

11. Posting dan Berbagi

41

12. Jangan berbagi berlebihan

41

13. Jangan Membocorkan rahasia

41

14. Bertindak secara bertanggung jawab

41

15. Distribusi Produk di E-commerce dan Saluran Penjualan Lainnya

42

16. Bersikaplah hormat

43

17. Permintaan Izin

43

18. Bersikaplah bijaksana

43

19. Hargai pendapat orang lain43

20. Mengevaluasi akurasi dan kebenaran

43

21. Tunjukkan penilaian yang baik

44

22. Penggunaan media sosial pribadi Anda tidak boleh mengganggu loyalitas Anda kepada PM

44

23. Patuhi hukum

44

24. Slogan

44

25. Jangan bandingkan PM dengan perusahaan lain

44

26. Jadilah diri sendiri

44

27. YouTube dan platform video lainnya

45

28. Dukung kami

45

29. Mematuhi ‘Ketentuan Layanan’ Facebook, Instagram, Twitter dan halaman serta aplikasi Media Sosial
lainnya.

45

3

Code of Business Conduct and Ethics

30. Kami menyarankan Anda menyukai dan membagikan halaman dan foto media sosial resmi kami sebanyak
mungkin45
31. Permintaan penghapusan dan/atau lainnya

45

32. Batasan Tanggung Jawab

46

33. Pelanggaran Terhadap Panduan Ini

46

34. Penghentian46

35. Pengecualian47

36. Catatan Tamabahan

47

4Code of Business Conduct and Ethics

Sangat penting untuk membaca Kode Etik kami (“KodeEtik”) dan Aturan Perilaku (“Aturan Perilaku”) di bawah ini,
karena Kode Etik dan Aturan Perilaku adalah dan merupakan
bagian integral dari ketentuan dalam formulir Pendaftaran
Team Partner untuk pendaftaran Team Partner. Panduan ini
terdiri dari Komitmen Kepatuhan Team Partner, Kode Etik
dan Aturan Perilaku dan Lampiran yang merupakan bagian
integral dari dokumen ini.

dan/atau informasi lain pada identitas dan/atau Kartu Tanda
Penduduk yang disertakan pada saat pendaftaran dengan
cara apapun; dan/atau

Setiap Team Partner harus selalu mematuhi Kode Etik
dan Aturan Perilaku dan setiap perubahannya yang telahdisetujui berdasarkan proses dan ketentuan peraturan
perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia
dan telah dipublikasikan secara resmi oleh Perusahaan atau
dikomunikasikan melalui media resmi Perusahaan kepada
semua Team Partner tidak kurang dari 30 hari sebelum
tanggal berlaku.

Team Partner yang diberhentikan dari keanggotaan mereka
akan kehilangan semua hak sebagai Team Partner, termasuk
jaringan mereka, sejak tanggal penghentian keanggotaan
Team Partner yang diberitahukan secara tertulis oleh
Perusahaan.

Perusahaan berhak untuk memberi sanksi disipliner dan/atau menangguhkan dan/atau mengakhiri keanggotaan Team
Partner tanpa batas waktu dan dengan segera berlaku sesuai
dengan ketentuan Kode Etik dan Aturan Etik, untuk Team
Partner yang:2) Terindikasi melanggar dan/atau terbukti melanggar
ketentuan Kode Etik dan Aturan Perilaku dan/atau kebijakan
resmi perusahaan lainnya dan/atau ketentuan peraturan
perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Kode Etik dan Aturan Perilaku dibuat untuk melindungi Andadan memastikan bahwa semua dan sesama Team Partner
mempertahankan standar tinggi yang sama. Sesuai dengan
standar etika kami, Team Partner diharapkan untuk, danharus mematuhi semua ketentuan hukum dan peraturan
yang berlaku di Republik Indonesia atau hukum negara
tempat mereka menjalankan bisnis, bahkan jika kewajiban
tertentu tidak dinyatakan kembali dalam Kode Etik dan Aturan
Perilaku dan/atau literatur resmi lainnya.

1) Telah memberikan informasi yang tidak semestinya dan/atau mengubah dan/atau mengedit nomor dan/atau data

KOMITMEN KEPATUHAN TEAM PARTNERSEBAGAI TEAM PARTNER, SAYA SETUJUUNTUK MENJALANKAN BISNIS SAYASESUAI DENGAN PRINSIP-PRINSIPBERIKUT:
1. Saya akan menegakkan, mematuhi, dan mengikuti semua
aturan dalam literatur resmi, termasuk namun tidak terbatas
pada (i) Syarat dan Ketentuan dalam Formulir Pendaftaran
Team Partner, (ii) Kode Etik dan Aturan Perilaku, (iii) Buku
Panduan Team Partner, (iv) Rencana Pemasaran/Marketing
Plan, (v) literatur resmi lainnya. Saya akan mematuhi dan
melakukan tidak hanya “hal yang diungkapkan” tetapi juga
‘inti’ yang dimaksud dalam aturan.
2. Prinsip yang membimbing saya untuk melakukan bisnis
dengan siapa pun yang saya temui dalam kapasitas saya
sebagai Team Partner adalah memperlakukan mereka
dengan tepat dan seadil mungkin sebagaimana saya ingin dirisaya diperlakukan sama oleh orang lain.
3. Saya akan mempresentasikan produk FitLine, peluang
menghasilkan pendapatan bisnis, pelatihan, serta peluang
dan manfaat lain yang ditawarkan oleh Perusahaan kepada
pelanggan, prospek, dan sesama Team Partner saya dengan
cara yang jujur dan benar. Baik secara lisan atau tertulis, saya
hanya akan membuat klaim yang berkaitan dengan produk,
pendapatan dan manfaat, dan peluang lain seperti yangdisebutkan dalam literatur resmi.

4. Saya akan bersikap sopan dan cepat dalam melayani
dan menerima pesanan dari pelanggan saya, serta dalammenangani keluhan. Saya akan mengikuti prosedur yangditetapkan dalam literatur resmi untuk penanganan keluhan
dan penggantian produk.
5. Saya akan menerima dan melakukan berbagai tanggung
jawab yang ditentukan untuk Team Partner serta tanggung
jawab sebagai Sponsor saat saya melanjutkan ke berbagai
peringkat dan tingkat tanggung jawab seperti yang tercantum
dalam literatur resmi.
6. Saya akan membimbing diri saya sedemikian rupa untuk
mencerminkan hanya dan menegakkan standar integritas,
kejujuran, dan tanggung jawab tertinggi.
7. Saya tidak akan dalam keadaan apa pun menggunakan
jaringan PM-International dan/atau FitLine untuk
memasarkan produk dan/atau layanan selain yang disetujui
oleh Perusahaan. Saya berkewajiban untuk mematuhi
metode distribusi dan penjualan langsung kepada konsumen
dan oleh karena itu saya tidak akan menjual melalui gerai
ritel dan/atau lokasi ritel, dalam bentuk apa pun, dan dengan
cara apa pun yang dilarang oleh hukum dan peraturan
Republik Indonesia mengenai distribusi barang dan sistem
penjualan langsung. Termasuk menjual kepada pelanggan
yang diketahui atau terindikasi melakukan pemasaranulang produk yang dibeli dari saya, melalui gerai ritel dan/5Code of Business Conduct and Ethics

atau lokasi ritel yang dilarang oleh peraturan perundangundangan Republik Indonesia terkait dengan distribusi
barang dan sistem penjualan langsung baik online maupun
offline.
8. Saya akan mematuhi dan menegakkan semua hukum dan
peraturan yang berlaku di Republik Indonesia dan/atau dinegara tempat saya melakukan bisnis PM-International dan/atau FitLine jika saya membentuk grup internasional.

9. Saya memahami bahwa kepatuhan saya terhadap literatur
resmi termasuk tetapi tidak terbatas pada (i) Syarat dan
Ketentuan dalam Formulir Pendaftaran Team Partner, (ii)
Kode Etik dan Aturan Perilaku, (iii) Buku Panduan Team
Partner, (iv) Rencana Pemasaran/Marketing Plan, (v) literatur
resmi lainnya.

BAB I - KETENTUAN UMUM
PASAL 1 - GLOSARIUM
1.1 ‘PM-International’ atau ‘FitLine’ atau ‘Perusahaan’ berarti
PT. FITLINE NUTRITION AND COSMETICS, sebuah Perseroan
Terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara
Republik Indonesia, yang memiliki lisensi sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku
di Republik Indonesia untuk melaksanakan kegiatan usaha
perdagangan di bidang penjualan langsung, yang telahmemperoleh hak distribusi eksklusif dari PM-International
Group dan/atau afiliasinya sebagai pemegang hak merek
PM-International dan/atau FitLine, termasuk merek
turunan yang telah terdaftar secara resmi pada Direktorat
Jenderal Hak Kekayaan Intelektual Republik Indonesia,yang pada saat pelaksanaan Kode Etik dan Aturan Perilaku
ini memiliki alamat terdaftar di Ruko Asia Tropis AT 12 No.
12, Kota Harapan Indah, 17132 Bekasi, Indonesia dan dapat
dihubungi di +62 (021) 8838-2127 dan/atau melalui email
ke office-fitline@pm-international.co.id. Informasi mengenai
Perusahaan juga dapat diakses melalui situs web perusahaan
kami www.pm-international.com atau situs web produkkami www.fitline.com dan semua perusahaan afiliasi PMInternational terkait kecuali dinyatakan lain dalam dokumenini.
1.2 PUSAT LAYANAN DISTRIBUSI atau DSC atau KANTORCABANG adalah kantor perwakilan resmi Perusahaan diberbagai kota, di mana Team Partner dapat memperoleh
dan melakukan pelatihan, mencoba, dan memperkenalkan
berbagai produk FitLine, memperkenalkan Rencana
Pemasaran/Marketing Plan dan peluang bisnis kepada calon
Team Partner dan/atau menerima pesanan produk yang telah
dibayar.
1.3 DIRECT SELLING atau PENJUALAN LANGSUNG adalah
metode penjualan produk tertentu secara langsung melaluijaringan pemasaran yang dikembangkan oleh PMInternational.
1.4 PRODUK adalah barang eksklusif yang dipasarkan dan
dijual oleh Perusahaan melalui sistem Penjualan Langsung.
1.5 FORMULIR PENDAFTARAN TEAM PARTNER adalah
formulir yang digunakan sebagai sarana pendaftaran untuk

menjadi Team Partner yang berisi data pribadi calon Team
Partner, termasuk Syarat dan Ketentuan.
1.6 APLIKASI dan/atau PENDAFTARAN adalah proseduratau proses cara mendaftarkan calon Team Partner yangbaru beserta seluruh data dan dokumen yang diperlukan
untuk diterima sebagai Team Partner. Pendaftaran dapat
dilakukan secara langsung oleh Team Partner atau tidak
langsung (melalui otorisasi kepada Sponsor). Pendaftaran
yang dilakukan melalui surat kuasa harus melampirkan surat
pernyataan bahwa pihak yang mendaftar telah memperoleh
surat kuasa yang sah dari pihak yang akan didaftarkan.
1.7 BIAYA PENDAFTARAN adalah biaya yang dapat dikenakan
kepada calon Team Partner baru. Pada validitas dokumen ini,
pendaftaran GRATIS namun ini dapat berubah sesuai dengan
kebutuhan bisnis. Setiap perubahan akan dilaksanakan
sejalan dengan kebijakan dan pedoman yang ditetapkan
dalam dokumen ini dan/atau literatur resmi lainnya.
1.8 NOMOR TEAM PARTNER berarti nomor identifikasi unikyang diberikan Perusahaan kepada setiap Team Partner
ketika pendaftaran telah berhasil dilakukan.
1.9 STARTER KIT adalah alat penjualan yang disusun dan
disediakan oleh Perusahaan dalam versi digital dan/atau
cetak kepada Team Partner baru, yang terdiri dari sekurangkurangnya (i) 1 (satu) Buku Panduan Team Partner (ii) 1 (satu)
Katalog Produk (iii) 1 (satu) Daftar Harga (iv) 1 (satu) Katalog
Perusahaan (v) 1 (satu) Selebaran Rencana Pemasaran/
Marketing Plan (vi) 1 (satu) Kode Etik dan Aturan Perilaku (vii)
1 (satu) Flyer UseTalkDemo (viii) 5 (lima) Formulir Pendaftaran
Team Partner (ix) 5 (lima) Formulir Pendaftaran Autoship.
1.10 BROSUR PRODUK adalah alat bagi Team Partner untuk
menunjukkan dan menawarkan produk kepada Konsumen.
Brosur dapat menampilkan penjelasan tentang isi produk
dan/atau kategori produk dan/atau harga jual produk bagi
konsumen dan/atau penjelasan lain yang disetujui secara
hukum tentang produk. Brosur dapat disediakan dalam versi
cetak dan/atau digital.
1.11 MARKETING PLAN atau RENCANA PEMASARAN adalah
program pemasaran yang digunakan oleh Team Partner
dalam memasarkan produk, dimana Rencana Pemasaran/
6

Code of Business Conduct and Ethics

Marketing Plan ini akan dilaksanakan dan dikembangkan
oleh Team Partner melalui jaringan pemasaran berupa
Multi-Level-Marketing. Rencana Pemasaran/Marketing Plan
merupakan bagian integral dari Kode Etik dan Aturan Perilaku
dan literatur resmi lainnya sehingga kepatuhan terhadap
Rencana Pemasaran/Marketing Plan merupakan bagian dariperjanjian antara Team Partner dan Perusahaan.
1.13 KOMITMEN KEPATUHAN TEAM PARTNER adalah bagiandari pedoman yang merupakan pernyataan Team Partner
yang berisi janji kepada Perusahaan untuk mematuhi semua
hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia,
Kode Etik dan Aturan Perilaku dan literatur resmi lainnya, dantidak melakukan larangan yang ditentukan dalam dokumen
ini.
1.14 TEAM PARTNER adalah istilah yang digunakan untuk
anggota atau mitra usaha mandiri dan mencakup setiap Team
Partner Perusahaan yang telah terdaftar dalam sistem PMInternational dan/atau FitLine, terlepas dari peringkat dan/atau level, yang didefinisikan sebagai penjual langsung yangmerupakan Team Partner mandiri dari jaringan pemasaran
atau penjualan dalam bentuk individu atau keanggotaan dan
bukan merupakan bagian dari struktur organisasi Perusahaanyang memasarkan produk kepada Konsumen secaralangsung dan memiliki hak tertentu sebagai Team Partner
berdasarkan kinerja mereka memasarkan produk.
1.15 KONSUMEN atau PELANGGAN berarti setiap orang yangmembeli dan menggunakan produk FitLine sebagai pengguna
akhir.
1.16 GARIS SPONSOR mencakup Team Partner, Sponsornya,
dan sebagainya, dengan garis membentuk satu jaringan
yang terdiri dari semuaTeam Partner berdasarkan urutan dimana mereka mensponsori, saling berhubungan satu samalain di mana hasil dari penjualan barang akan terhubung ke
Rencana Pemasaran/Marketing Plan.
1.17 SPONSOR berarti Team Partner yang secara langsung
mensponsori orang lain untuk mendaftar menjadi Team
Partner dalam jaringan di bawahnya.
1.18 UPLINE adalah Team Partner yang jalur Sponsor dan
struktur jaringannya berada di atas baik secara langsung
maupun tidak langsung.
1.19 DOWNLINE adalah Team Partner yang jalur Sponsor dan
struktur jaringannya berada di bawah baik secara langsung
maupun tidak langsung.
1.20 GRUP PRIBADI atau PENJUALAN GRUP mengacu padasemua Team Partner yang disponsori secara langsung atau
tidak langsung oleh Team Partner, tetapi tidak termasuk Team
Partner yang disponsori langsung yang telah mencapai
peringkat Manager atau Manager Aktif dan/atau Check
Assurance lengkap dan/atau Team Partner di bawahnya.
1.21 STRUKTUR mengacu pada seluruh downline Team
Partner, termasuk Team Partner yang telah mencapai

peringkat Manager atau Manager Aktif atau lebih tinggi dan
grup mereka serta Downline mereka.
1.22 LEVEL atau GENERATION adalah grup dalam satu
jaringan yang telah mencapai Manager Aktif atau peringkatyang lebih tinggi.
1.23 TANGGAL PENDAFTARAN adalah tanggal di mana Team
Partner terdaftar dan memiliki status sebagai Team Partner.
1.24 NILAI BISNIS atau VOLUME BISNIS atau GV memiliki
nilai yang sama dengan penjualan pada Harga Team Partner,
dikurangi Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan dapat berubah
sewaktu-waktu dan penyesuaian harga produk. Komisi dan/atau bonus tertentu yang mungkin diperoleh Team Partner
dihitung berdasarkan jumlah ini dan dirinci dalam Buku
Panduan Team Partner.
1.25 POIN atau P menjelaskan bahwa setiap produk yangditampilkan dalam Brosur Produk memiliki nilai Poin yangberbeda yang telah ditentukan oleh Perusahaan. Perusahaan
menghitung jumlah Poin pada setiap Team Partner secara
individu, downline yang telah disponsori dan poin pribadi
grupnya masing-masing dalam periode 1 (satu) bulan. Nilai
poin akan menjadi nol lagi pada awal bulan berikutnya
setelah penutupan akhir bulan.
1.26 COOLING-OFF PERIOD adalah masa tenggang yangdiberikan oleh Perusahaan kepada Team Partner berdasarkan
peraturan WFDSA dan/atau APLI yang berlaku di Republik
Indonesia dan ketentuan Kode Etik dan Aturan Perilaku
terbaru, dimana Perusahaan memberikan tenggang
waktu kepada Team Partner sebesar 30 (tiga puluh) harikalender sejak tanggal pendaftaran untuk membatalkan
pendaftarannya sebagai Team Partner. Dalam periode ini,
Team Partner yang membatalkan keanggotaannya berhak
untuk menerima kembali dari Perusahaan semua uang dan
apa pun yang pernah dia bayarkan sebagai syarat untuk
pendaftaran, termasuk Starter Kit dan produk yang dibeli
dari Perusahaan dalam periode tersebut, dengan ketentuan
bahwa Team Partner diharuskan untuk mengembalikan
Starter Kit dan/atau produk dan/atau dokumen dan/atau alatlain yang mungkin dimiliki dalam kondisi yang baik dan asli,
berdasarkan proses yang diatur lebih lanjut dalam Kode Etik
dan Aturan Perilaku ini.
1.27 JAMINAN PEMBELIAN KEMBALI adalah jaminan
pembelian kembali produk yang telah dibeli oleh Team
Partner jika Team Partner mengundurkan diri atau
Perusahaan mengakhiri Team Partnernya dalam Cooling-Off
Period.
1.28 PM/FITLINE SATISFACTION GUARANTEE adalah
jaminan kepuasan yang diberikan oleh Perusahaan atas
pengembalian penuh harga/nilai produk atau ganti produk
kepada Team Partner dengan mengikuti ketentuan dokumen
ini serta dalam kebijakan mengenai jaminan yang terdapat
dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.
1.29 LITERATUR PERUSAHAAN berarti (i) Syarat dan
Ketentuan dalam Formulir Pendaftaran, (ii) Kode Etik dan
7

Code of Business Conduct and Ethics- Management/Top Management: 2% - 21% pendapatandiferensial yang berasal dari semua poin dalam struktur.
Komisi dihitung berdasarkan kinerja Team Partner. Komisi
Management/Top Management yang dibayarkan kepada
downline yaitu, yang diperoleh dengan struktur downline,
akan dikurangi. Komisi sebagaimana tercantum dalam
Rencana Pemasaran/Marketing Plan dan dibayarkan pada1.30 LOKASI RITEL adalah tempat penjualan tidak langsung
peringkat Vice President dan lebihtinggi akan berlaku setelah
yangPM-HEADQUARTER
bersifat tetap di ritel
baik
offlinemaupunonlineASIA
INTERNATIONAL HEADQUARTER LUXEMBOURG
PM-HEADQUARTER AMERICA
satu bulan yang memenuhi syarat yaitu, komisi dibayarkan,termasuk penjualan melalui situs web, atau media transaksi
berdasarkan perhitungan Rencana Pemasaran/Marketing
elektronik seperti ritel elektronik, iklan online, toko online,
marketplace, yang dimiliki dan/atau dikelola oleh pihak ketiga. Plan, pada bulan pertama setelah peringkat Vice President
atau lebih tinggi tercapai. Pencapain tidak perlu di bulan
1.31 HALAMAN SITUS WEB PRIBADI mengacu pada situs web berikutnya setelah bulan pertama. Komisi ini murni untuk
Team Partner dan sama sekali tidak terkait dengan karyawan
yang dibuat, diluncurkan, dan dilindungi oleh Perusahaan
PM-HEADQUARTEREUROPEmana
pun, terlepas dari posisinya di Perusahaan.
atau dibuat dan diluncurkan oleh Team Partner yangtelah
disetujui sebelumnya oleh Perusahaan untuk kepentingan
1.35 CHECK ASSURANCE adalah persyaratan oleh Team
Team Partner atau jaringannya untuk mempromosikan
Partner agar memenuhi syarat untuk pendapatan tertentu
dan memasarkan Produk FitLine dengan sistem penjualanyang disebutkan dalam Rencana Pemasaran/Marketing Plan.
langsung. Halaman Situs Web Pribadi bukanlah toko online
Ada beberapa metode untuk mencapai check assurance ini.
dan/atau pasar milik Team Partner. Manfaat ini mungkin(i) 600 poin pribadi melalui penjualan pribadi (ii) Autoshipatau mungkin tidak tersedia pada saat penerbitan Kode Etik
pribadi dengan minimal 100 poin, dan 5 Team Partner didan Aturan Perilaku ini dan mungkin atau mungkin tidak
Firstline yang juga memiliki Autoship minimal 100 poin yangdiperkenalkan di masa depan atas kebijakan Perusahaanvalid. Team Partner dapat mengganti poin dari Autoship yangsendiri.
tidak tercapai di Firstline mereka dengan poin/penjualan
pribadi tambahan (iii) Memiliki setidaknya 1 poin pribadi dari1.32 PERSONAL STORE atau TOKO PRIBADI mengacu padapenjualan pribadi dan setidaknya 1200 poin dalam grup.
replika tampilan situs web Perusahaan yang dirancang,
Grup menyertakan poin pribadi dari penjualan dan poinditerbitkan, dan dihosting oleh Perusahaan khusus untuk
pribadi Team Partner downline Anda dari penjualan mereka
setiap Team Partner yang memenuhi syarat untuk fasilitas(Manager dan peringkat yang lebih tinggi di downline Andatersebut. Personal Store atau TOKO PRIBADI bukanlah
dikecualikan) (iv) Autoship pribadi dengan minimal 100 pointoko online dan/atau marketplace milik Team Partner yangdan mensponsori 2 Team Partner yang membeli Paket
terpisah dari sistem Perusahaan. Manfaat ini mungkin atau
Profesional/Quick Start (v) Membeli Paket Profesional/Quickmungkin tidak tersedia pada saat penerbitan Kode Etik
Start (hanya dapat dilakukan sekali selama keanggotaan).
dan Aturan Perilaku ini dan mungkin atau mungkin tidak
diperkenalkan di masa depan atas kebijakan Perusahaan
1.36 PROGRAM KENDARAAN adalah program khusus yangsendiri.
disediakan oleh Perusahaan untuk Team Partner yang telah
1.33 DISKON adalah manfaat langsung yang diterima sebagai mencapai peringkat International Marketing Manager ataulebih tinggi. Program ini berbentuk reward (hadiah) oleh
Team Partner.
Perusahaan. Keikutsertaan Team Partner dalam program
ini bersifat sukarela dan tidak wajib setelah Team Partner
1.34 KOMISI diterima berdasarkan kinerja Team Partner yangmencapai level yang dipersyaratkan dimana syarat dan
dirinci dalam Selebaran Rencana Pemasaran/Marketing
ketentuan keikutsertaan dalam program ini akan disepakati
Plan dan/atau Buku Panduan Team Partner dalam waktu
bersama oleh Team Partner dan Perusahaan dalam bentuk
satu bulan kerja. Berbagai komisi yang tersedia adalah (i) Top
Pendaftaran Program Kendaraan. Program ini bukan
Retailer (ii) FirstLine (iii) Performance/Prestasi (iv) 6 Level
hadiah langsung berupa kendaraan kepada Team Partner.
Royalties (v) Management/Top Management.
Program ini berupa tunjangan bulanan dimana jumlahyang dibayarkan ditentukan berdasarkan peringkat yang
- Top Retailer: 3% pada poin pribadi 2500-4999 dan 5% padadicapai oleh Team Partner dalam waktu 1 (satu) bulan kerja.
poin pribadi 5000 ke atas
Team Partner yang terdaftar dalam Program Kendaraan
harus memenuhi semua syarat & ketentuan terkait program- FirstLine: 10% pada nilai GV dari Team Partner yangdisponsori tidak termasuk Team Partner yang telah mencapai ini. Perusahaan berhak untuk sosialisasikan syarat dan
ketentuan serta manfaat dari program ini dan miliki hak untuk
Manager Aktif atau Manager atau perignkat yang lebih tinggi
rubah sesuai kebijakan dan ketentuan yang berlaku termasuk
hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
- Performance/Prestasi: Jumlah rupiah tetap yang diperolehsaat Team Partner yang disponsori membeli paket Paket
1.37 KONGRES, KONFERENSI atau SEMINAR adalah
Profesional/Quick Start
jenis acara bisnis dan/atau pelatihan yang diberikan oleh
Perusahaan kepada Team Partner yang telah memenuhi- Royalti: 3% - 5% hingga 6 level/generasi. Persentase dan
kualifikasi yang ditentukan oleh Perusahaan dan
level tergantung pada kinerja Team Partner
diberitahukan dari waktu ke waktu melalui media komunikasi
Aturan Perilaku, (iii) Rencana Pemasaran/Marketing Plan, (iv)
Buku Panduan Team Partner (v) Starter Kit, dan (vi) informasi
lain yang disediakan oleh Perusahaan dalam bentuk cetak
atau dapat diunduh dan informasi yang tersedia di situs web
resmi dan/atau saluran media sosial.

8

Code of Business Conduct and Ethics

resmi. Acara dan pelatihan ini dapat diadakan di Republik
Indonesia atau di tujuan internasional.
1.38 BIAYA ADMINISTRASI adalah biaya penalti sebesar Rp.
50.000 yang akan dibebankan kepada Team Partner apabila
terdapat prosedur administrasi yang diperlukan yang bukan
merupakan bagian dari standar pelayanan yang diberikan
oleh Perusahaan. Misalnya, minta untuk membatalkan dan
mengaktifkan kembali langganan autoship lebih dari sekali.
1.39 BACK ORDER adalah bentuk komitmen apabila terdapat
hadiah, produk, atau barang yang seharusnya sudah
didapatkan oleh Team Partner namun karena kesalahan
teknis atau hal-hal lain yang tidak terduga dari Perusahaan,
Team Partner belum menerima hadiah, produk, atau barang
yang seharusnya dan tidak didapatkan sesuai dengan waktu
yang telah ditentukan. Pemenuhan back order dapat berupa
hadiah atau produk atau pesanan barang dan/atau diskon
tambahan untuk pembelian produk dan/atau juga hadiah
pengganti.
1.40 FASILITAS ONLINE adalah seluruh fasilitas dan media
yang disediakan oleh Perusahaan untuk kenyamanan Team
Partner dalam memasarkan produk secara online.
1.41 SYARAT DAN KETENTUAN adalah bagian daripendaftaran Team Partner dan merupakan bagian dari
Perjanjian Team Partner antara calon Team Partner dan
Perusahaan yang harus disetujui oleh calon Team Partner
sebelum bergabung sebagai Team Partner.
1.42 PERJANJIAN TEAM PARTNER adalah perjanjian antara
Team Partner dan Perusahaan yang merupakan perjanjian
Team Partner untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan dan
seluruh literatur resmi perusahaan. Dengan mendaftar
sebagai Team Partner, Team Partner secara langsung
dianggap telah belajar, membaca, dan memahami segala hak
dan kewajiban sebagai Team Partner.
1.43 KEANGGOTAAN DOBEL adalah jenis pelanggaran
Kode Etik dan Aturan Perilaku yang ditunjukkan dengan
mengulang pendaftaran untuk orang yang sama. Sanksi
untuk jenis pelanggaran ini bervariasi dari pemblokiran
hingga penghentian keanggotaan Team Partner.

1.44 BUKU PANDUAN TEAM PARTNER adalah penjelasanterperinci termasuk simulasi tentang bagaimana Team
Partner harus bekerja untuk mencapai berbagai manfaatyang dinyatakan dalam Rencana Pemasaran/Marketing Plan,
termasuk penjelasan tentang pelatihan dan alat yang dapat
digunakan Team Partner untuk menjalankan bisnis.
1.45 BUSINESS OPPORTUNITY MEETING (S) atau
BUSINESS PRESENTATION(S) atau WORKSHOP(S) atau
TP ORIENTATION(S) atau BUSINESS ACADEMY(IES)
atau PRODUCT ACADEMY(IES) adalah pelatihan gratis
atau berbayar yang ditawarkan oleh Perusahaan untuk
mendukung dan membantu Team Partner mencapai peringkatyang diinginkan dalam Rencana Pemasaran/Marketing Plan.
1.46 AUTOSHIP adalah program berlangganan berulang
bulanan atau belanja berulang bulanan untuk semua Team
Partner yang mengirimkan Formulir Autoship (jika ada).
Diskon tambahan 10% ditawarkan untuk produk tertentu
di dalam ‘Optimal Set’. Produk lain mungkin termasukdalam pesanan Autoship namun produk tambahan ini tidak
menerima diskon tambahan dan tidak terhitung untuk
memenuhi Manager Aktif/Check Assurance. Perusahaan
berhak untuk menawarkan manfaat tertentu, sebagaimana
diuraikan dalam literatur resmi, secara eksklusif kepada
Team Partner dengan autoship yang valid. Autoship yangvalid adalah autoship yang diproses setiap bulan setelahtanggal ketika Formulir Autoship (jika ada) diproses. Biaya
administrasi dapat dikenakan kepada Team Partner yangmembatalkan dan/atau mengaktifkan kembali Autoshipmereka lebih dari sekali. Pada saat berlakunya Kode Etik
dan Aturan Perilaku ini, Perusahaan menawarkan opsi
berlangganan 1 bulan dan 3 bulan. Hal ini dapat berubah
sewaktu-waktu mengikuti ketentuan yang tercantum dalam
Kode Etik dan Aturan Perilaku dan/atau hukum yang berlaku
di Republik Indonesia.
Kata-kata yang dimulai dengan huruf kapital tetapi tidak
didefinisikan dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku ini, harus
memiliki arti yang sama dengan yang terkandung dalam
Rencana Pemasaran/Marketing Plan.

BAB II - TEAM PARTNER
PASAL 2 - PERSYARATAN UNTUKMENJADI TEAM PARTNER

2.3 Team Partner hanya dapat diberikan kepada individu,
dengan tunduk pada ketentuan berikut:

2.1 Untuk menjadi Team Partner, calon Team Partner sebagai
aturan harus disponsori oleh Team Partner terdaftar lainnya.
Dalam keadaan tertentu, Perusahaan dapat menugaskancalon Team Partner ke dalam jaringan sponsor apa pun.

1) Bagi WNI dan;

2.2 Seseorang hanya dapat memiliki satu keanggotaan
sebagai Team Partner.

2) Telah mencapai batas usia dewasa sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di
Republik Indonesia untuk menjadi Team Partner, dalam hal ini
ditentukan oleh Perusahaan bahwa batas usia dewasa adalah
18 (delapan belas) tahun, memiliki Kartu Tanda Penduduk
9

Code of Business Conduct and Ethics

yang masih berlaku (misalnya: KTP) yang dikeluarkan oleh
pemerintah Republik Indonesia, dan menyertakan pindaian/salinan identifikasi yang sah kepada Perusahaan dan;3) Berikan nomor rekening bank dan nama pemegang
rekening atau nomor rekening dompet digital yang benar
sesuai dengan nama calon Team Partner.
2.4 Calon Team Partner harus bersedia dan setuju untuk
mematuhi ketentuan untuk bergabung sebagai Team Partner.

PASAL 3 - PROSEDUR PENDAFTARANTEAM PARTNER
Pemohon dapat mengajukan pendaftaran dengan:
3.1 Langsung ke Perusahaan (i) mengisi Formulir Pendaftaran
Team Partner dalam bentuk cetak atau digital (ii) menyetujui
Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi, (ii) melampirkan
atau mengunggah salinan identitas resmi yang masih berlaku(misalnya: KTP) atau identitas Nomor Induk Kependudukan(NIK) asli yang masih berlaku, (iii) memberikan surat
pernyataan bukan karyawan atau keluarga langsung (Ayah/
Ibu, saudara kandung dan/atau anak-anak) dari Perusahaan
atau karyawannya (jika berlaku), dan (v) membayar Biaya
Pendaftaran (jika berlaku);
3.2 Melalui Sponsorship, dimana Sponsor membantu calon
Team Partner untuk (i) mengisi Formulir Pendaftaran Team
Partner atau (ii) atas nama calon Team Partner, disertai
dengan Surat Pernyataan berupa Informasi Pendaftaran dan
Persetujuan dari calon Team Partner, (iii) melampirkan atau
mengunggah salinan atau salinan Kartu Tanda Penduduk(misalnya: KTP) atau identitas Nomor Induk Kependudukan(NIK) calon Team Partner sesuai dengan aslinya, (iv)memberikan surat pernyataan dari calon Team Partner
bahwa ia bukan karyawan atau keluarga langsung (Ayah/
Ibu, saudara kandung dan/atau anak) Perusahaan atau
karyawannya (jika ada). Kemudian Team Partner melakukan(v) aktivasi Team Partner dan menyatakan penerimaannya
atas Syarat dan Ketentuan, dan (vi) membayar Biaya
Pendaftaran (jika berlaku).

PASAL 4 STATUS TEAM PARTNER
4.1 Setiap Team Partner akan menerima 1 (satu) nomor Team
Partner yang dikeluarkan oleh Perusahaan.

4.4 Team Partner tidak memiliki wewenang untuk mengikat
atau memikul kewajiban apa pun atas nama Perusahaan.
Team Partner harus membayar ganti rugi kepada Perusahaan
sehubungan dengan biaya atau denda yang mungkin timbul
dari ketidakpatuhan terhadap Kode Etik dan Aturan Perilaku
ini.
4.5 Satu-satunya posisi yang dapat digunakan pada kartu
nama, materi cetak lainnya atau dalam komunikasi email
Team Partner yang terkait dengan hubungan dengan
Perusahaan adalah “Team Partner Independen” atau “TeamPartner PM-International Independen”, “Team Partner FitLine
Independen”, “Manajemen PM-International Independen”,“Manajemen FitLine Independen”. Untuk penjelasan terperinci,
silakan merujuk ke literatur resmi tambahan.
4.6 Dengan mendaftar sebagai Team Partner, Team Partner
secara langsung dianggap telah mempelajari, membaca, danmemahami semua hak dan kewajiban sebagai Team Partner.
Semua hak dan kewajiban Team Partner yang terdapat dalam
Perjanjian Team Partner berlaku sejak tanggal pendaftaran
dan aktivasi Team Partner.

PASAL 5 – COOLING OFF PERIODTeam Partner diberi waktu untuk memutuskan menjadi
Team Partner dan dapat membatalkan pendaftaran Team
Partnernya dalam waktu tiga puluh (30) hari kalendersetelah bergabung. Dalam periode ini Team Partner yangmembatalkan keanggotaannya berhak untuk menerima
kembali dari Perusahaan semua uang dan apa pun yang
pernah dia bayarkan sebagai syarat untuk pendaftaran
Team Partner, termasuk Starter Kit dan produk yangdibeli dari Perusahaan dalam periode yang disebutkan,
dengan ketentuan bahwa Team Partner diharuskan untuk
mengembalikan semua Starter Kit dan produk serta dokumen
dan peralatan lain yang Perusahaan telah sediakan dalamkondisi yang baik, asli dan dapat digunakan kembali,
berdasarkan proses yang ditetapkan lebih lanjut dalam Kode
Etik dan Aturan Perilaku ini.

PASAL 6 - MASA BERLAKU TEAMPARTNER6.1 Keanggotaan Team Partner berlaku efektif pada Tanggal
Pendaftaran, yang berlaku untuk jangka waktu dua belas (12)bulan sejak Tanggal Pendaftaran.

4.2 Hubungan hukum antara Team Partner dan Perusahaan
didasarkan pada Perjanjian Team Partner, dengan para
pihak adalah PT FitLine Nutrition and Cosmetics sebagai
Perusahaan dengan lisensi Penjualan Langsung dengan
Team Partner sebagai Penjual Langsung independen.

6.2 Pengecualian dalam Klausul 6.1 berlaku dalam kasus
berikut:

4.3 Team Partner adalah pihak independen bagi Perusahaan.
Team Partner tidak memiliki hubungan kerja dengan
Perusahaan. Ketika mempresentasikan peluang bisnis kepadaorang lain, Team Partner harus dengan jelas menyatakan
sifat independen dari bisnis ini dan fakta bahwa tidak ada
hubungan kerja dalam bentuk apa pun dengan Perusahaan.

a. Untuk Team Partner Baru:

Nomor Team Partner akan berakhir secara otomatis dengan
ketentuan sebagai berikut:

Jika tidak ada pesanan dalam bentuk apa pun yang dilakukan
dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak Tanggal Pendaftaran(periode tidak aktif Team Partner yang baru), maka nomor
keanggotaanya akan secara otomatis kedaluwarsa pada hari
10

Code of Business Conduct and Ethics

berikutnya setelah periode 30 (tiga puluh) hari sejak Tanggal
Pendaftaran.

surat tersebut, maka tanggal efektif pengunduran diri Team
Partner adalah:b. Untuk Team Partner yang telah melakukan pemesanandalam periode 30 hari awal atau lebih dan telah menerima
pendapatan dan Team Partner selain yang termasuk dalamkategori yang dimaksud dalam huruf a dan b;a) Awal bulan berikutnya sejak tanggal yang tertera padajudul surat pengunduran diri; atau

Jika orang tersebut tidak melakukan pemesanan minimal 1(satu) Poin selama 12 (dua belas) bulan berturut-turut sejak
pesanan Poin terakhirnya, nomor keangotaan akan secaraotomatis kedaluwarsa tepat 12 (dua belas) bulan sejak tanggal
pesanan Poin terakhir.
6.3 Team Partner dapat diperbarui setiap tahun setelah(i) pesanan produk dan/atau (ii) persetujuan sepihak dari
Perusahaan. Biaya perpanjangan, jika berlaku, untuk Team
Partner dilakukan dengan membayar biaya perpanjangan
tahunan yang akan dimasukkan dalam tagihan pertama Team
Partner setelah periode Team Partner diperpanjang dan
diperpanjang. Biaya perpanjangan mungkin atau mungkintidak diperlukan untuk memperluas hak akses Team Partner
ke alat pendukung tertentu dan/atau layanan digital dan/atau
perangkat yang disediakan oleh Perusahaan.

PASAL 7 – PASANGAN TEAM PARTNER
7.1 Jika pasangan Team Partner ingin menjadi Team Partner,
keduanya harus disponsori bersama di bawah Team Partner
yang sama (dapat dalam bentuk perseroan terbatas atau
keanggotaan jika memungkinkan) atau jika secara terpisah,kemudian ditempatkan di bawah pasangan yang pertama kali
menjadi Team Partner, langsung sebagai Firstline-nya.
7.2 Jika pasangan bergabung di bawah Team Partner yangterpisah, dan istri atau suami yang menjadi Team Partner
kemudian mengakhiri keanggotaanya karena alasan apa
pun, jika ada penghargaan yang diterima oleh pasangansebagai akibat dari penghentian keanggotaanya, maka jumlah
penghargaan yang akan diterima akan dikurangkan darijumlah penghargaan yang diterima oleh istri atau suami yangpertama kali menjadi Team Partner.

PASAL 8 - PENGHENTIAN,PENGUNDURAN DIRI, DAN
PENDAFTARAN ULANG TEAM PARTNER
8.1 Team Partner dapat menarik diri dari keanggotaanya
mereka kapan saja setelah Cooling Off Period, dengan
memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada
Perusahaan.
8.2 Team Partner berhak untuk mengundurkan diri sewaktuwaktu dengan mengajukan pengunduran diri dalam bentuk
tertulis, ditandatangani dengan materai Rp. 10.000 yangkemudian harus dikirimkan kepada Perusahaan dengan
salinan yang dikirimkan melalui email kepada office-fitline@
pm-international.co.id. Tanggal efektif pengunduran diriakan berlaku efektif pada bulan berikutnya. Jika tanggal
pengunduran diri efektif tidak disebutkan secara tegas dalamb) Awal bulan berikutnya sejak tanggal surat diterima oleh
Perusahaan tempat orang yang bersangkutan terdaftar.
8.3 Pengunduran diri tersebut akan berlaku selambatlambatnya pada hari kerja pertama bulan volume kerja
berikutnya. Dalam hal demikian, sesuai dengan ketentuan
peraturan Perusahann yang berlaku di Republik Indonesia
disertai dengan permintaan tertulis dari Team Partner yangmengundurkan diri untuk Jaminan Beli Kembali apabila yangbersangkutan mengundurkan diri dalam masa Cooling-Off.
8.4 Mantan Team Partner (atau pasangan dari mantan Team
Partner) dapat mengajukan Team Partner baru dengan
memenuhi ketentuan berikut:
8.4.1 Untuk Team Partner Baru:
1) Dalam hal Team Partner dari Team Partner berakhir secaraotomatis karena tidak ada pesanan yang dilakukan dalamwaktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal efektif pendaftaran
atau dalam waktu 12 (dua belas) bulan sejak tanggal
pembelian Poin terakhir, dalam hal ini periode kedaluwarsa
otomatis dalam hal ini akan berlaku pada bulan berikutnya,
maka pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk
menjadi Team Partner lagi di mana saja, baik di sponsor lama
atau di sponsor lain, 1 (satu) hari setelah tanggal berakhirnya
nomor Team Partner sebelumnya (30 hari atau 12 bulan masa
tidak aktif + 1 hari).
2) Dalam hal Team Partner diberhentikan karena
pengunduran diri tertulis yang diajukan kepada Perusahaan
dan salinannya disampaikan melalui email kepada officefitline@pm-international.co.id, di mana tanggal pengunduran
diri dalam hal ini akan berlaku efektif pada hari kerja pertamabulan volume bisnis berikutnya, maka pihak tersebut dapat
mengajukan permohonan untuk menjadi Team Partner lagidi mana saja, baik kepada sponsor lama maupun kepada
sponsor lain, 12 (dua belas) bulan setelah tanggal efektif
pengunduran diri.
Formulir Pendaftaran Team Partner yang baru harus
menjelaskan bahwa permintaan pendaftaran baru dibuat
dengan tunduk pada aturan ini, serta menyatakan bahwa
pihak yang mendaftar adalah mantan Team Partner.
8.4.2 Untuk Team Partner yang telah mencapai level/
peringkat Manager atau lebih tinggi, dan telah menerima
penghasilan sebesar Rp 500.000 (lima ratus ribu rupiah) ataulebih:
1) Dalam hal keanggotaanya Team Partner berakhir secaraotomatis karena Team Partner belum melakukan pemesanan
poin dalam waktu 12 (dua belas) bulan sejak tanggal pesanan
poin terakhir (periode tidak aktif) dalam hal ini periode
kedaluwarsa otomatis dalam hal ini akan berlaku efektif
11

Code of Business Conduct and Ethics

pada bulan berikutnya, pihak tersebut dapat mengajukan
permohonan untuk menjadi Team Partner lagi.

PASAL 10 - PENGALIHAN TEAMPARTNERIni adalah prinsip PM-international untuk menjaga dan
melindungi garis sponsor. Team Partner yang telahmengakhiri keanggotaan bisnis mereka hanya dapat
didaftarkan kembali sebagai Team Partner jika mereka
mengajukan aplikasi baru dan (a) disponsori oleh mantan
sponsor mereka atau jika (b) setidaknya 12 bulan telah berlalu
sejak penghentian. Team Partner yang telah disusun dengan
dihapus dari catatan sebagai Team Partner Tidak Aktif (12bulan tanpa volume pribadi) dapat secara bebas didaftarkanulang dengan aplikasi baru, yaitu, tidak hanya di bawah
Sponsor sebelumnya tetapi di baris mana pun di bawah
Sponsor mana pun.

10.1 Pengalihan Team Partner dari satu Sponsor ke Sponsor
lainnya hanya dimungkinkan dalam kasus-kasus tertentu dan
sepenuhnya atas kebijakan Perusahaan sendiri. Jika Team
Partner ingin mengubah sponsornya, formulir dan tanda
tangan resmi yang valid dari semua pihak yang diperlukan
harus diserahkan kepada Perusahaan.

Perlindungan jaringan juga berlaku untuk pelanggan dalam
Customer Direct Program di negara-negara jika berlaku.
Perlindungan jaringan pelanggan berlaku selama 6 bulan.
2) Dalam hal keanggotaanya diakhiri karena pengunduran diritertulis yang diajukan kepada Perusahaan di mana terdaftar
dan salinannya diserahkan melalui email kepada officefitline@pm-international.co.id, di mana tanggal pengunduran
diri dalam hal ini akan mulai berlaku pada bulan berikutnya,
pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk menjadi
Team Partner lagi.
Formulir Pendaftaran Team Partner yang baru harus
menjelaskan bahwa permintaan pendaftaran baru dibuat
dengan tunduk pada aturan ini, serta menyatakan bahwa
pihak yang mendaftar adalah mantan Team Partner.

PASAL 9 - MEMPERTAHANKAN GARISSPONSOR
9.1 Team Partner hanya diizinkan untuk mendaftar ulang dijalur sponsor yang berbeda dengan memenuhi persyaratan
yang ditetapkan dalam Pasal 8. Jika mereka mengundurkan
diri, seluruh struktur mereka hilang dan ditransfer ke Sponsor
awal mereka.
9.2 Kecuali memenuhi ketentuan dalam Pasal 8, Team
Partner tidak diizinkan untuk mendaftar ulang di bawah
jalur sponsor lain dengan alasan apa pun. Jika Team Partner
tersebut melakukannya karena alasan apa pun, Perusahaan
dapat memutuskan bahwa Team Partner kehilangan sebagianatau seluruh jaringan di bawahnya, karena jaringannya dapat
ditransfer ke sponsor sebelumnya dari Team Partner yangbersangkutan.

10.2 Team Partner, setelah terlebih dahulu memperoleh
persetujuan tertulis dari Perusahaan atas kebijakan
Perusahaan sendiri, dapat diizinkan untuk mentransfer,atau mentransfer Team Partner mereka, tetapi hanya
kepada keluarga dekat mereka (pasangan atau anak). Surat
permintaan transfer tersebut harus dikirim ke Perusahaan.
Team Partner yang telah mentransfer Team Partner mereka
berdasarkan aturan ini dapat mengajukan permohonan
kembali untuk Team Partner tersebut jika telah melewati
jangka waktu setidaknya 12 (dua belas) bulan sejak Team
Partner terakhir mereka ditransfer.
10.3 Jika Team Partner meninggal dunia, keanggotaanya
dapat dialih ke pasangan, anak, atau orang tua Team Partner
yang telah meninggal selama pengalihan diminta secara
tertulis dengan persetujuan semua ahli waris, ahli waris
menerima aturan Perusahaan dalam versi sebenarnya, dan
Perusahaan setuju secara tertulis. Perjanjian hanya dapat
ditolak karena alasan penting. Jika tidak ada ahli waris yangditunjuk karena alasan apa pun, maka Perusahaan berhak
berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku
untuk mengakhiri Team Partner.
10.4 Dalam hal pengakhiran sebagaimana disebutkan dalampoin (3) Pasal ini, semua pembayaran yang tertunda kepada
Team Partner yang telah meninggal harus dibayarkan
kepada ahli waris yang disahkan oleh Team Partner
tersebut. Perusahaan berhak untuk meminta salinan dan
melihat dokumen asli yang diperlukan untuk memverifikasi
keabsahan ahli waris tersebut sebagai syarat untuk
pembayaran tersebut, termasuk pembebasan Perusahaan
dan semua karyawannya dari klaim pihak ketiga. Dokumen
yang dibutuhkan adalah Surat Keterangan Waris yang sah
menurut peraturan dan undang-undang yang berlaku diIndonesia dan/atau Surat Keputusan Pengadilan yang sudah
bersifat tetap.
10.5 Pengalihan atau pengalihan grup atau bagian mana pun
dari Grup atau Struktur atau bagian mana pun dari Struktur
tidak diizinkan kecuali sebagaimana ditentukan dalam Pasal
ini.

BAB III – HAK & KEWAJIBAN PERUSAHAANPASAL 11 - HAK

Dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundangundangan yang berlaku, Perusahaan berhak untuk:12

Code of Business Conduct and Ethics

11.1 Menolak aplikasi untuk pendaftaran Team Partner atau
aplikasi ulang dengan alasan apa pun.
11.2 Menerima dan menyimpan data pribadi calon Team
Partner yang akan digunakan sesuai dengan ketentuan
Kebijakan Privasi.
11.3 Memberikan sanksi atas pelanggaran kepatuhan Team
Partner.
11.4 Melakukan pemotongan terkait pajak atas penghasilan
Team Partner sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
11.5 Mengingatkan setiap saat untuk semua pesanan
yang jatuh tempo, jika ada, yang merupakan kewajiban
pembayaran Team Partner kepada Perusahaan, Perusahaan
berhak untuk mengurangi dari pendapatan atau komisi ataubonus yang dibayarkan oleh Perusahaan kepada Team
Partner tersebut.
11.6 Perusahaan berhak untuk mengubah harga jual produk
kapan saja dengan mengikuti peraturan dan undang-undang
yang berlaku di Indonesia. Pemberitahuan mengikuti
berdasarkan hukum dan peraturan negara.
11.7 Produk yang dapat dikembalikan adalah produk yang
dapat dipasarkan kembali oleh Perusahaan, termasuk materi
promosi, alat penjualan, atau barang lain yang ditawarkan
oleh Perusahaan. Produk yang dimaksud dalam ketentuan ini

adalah produk dan/atau kemasan yang belum diubah dengan
cara apa pun dan/atau belum melewati masa berlaku/tanggal
dan/atau Perusahaan masih memasarkan barang-barangtersebut dalam brosurnya atau literatur resmi lainnya atau
saluran komunikasi.

PASAL 12 - KEWAJIBAN
12.1 Fasilitas sebagaimana disepakati dalam Formulir Team
Partner kepada Team Partner.
12.2 Memberikan pelatihan dan dukungan yang terkait
kepada Team Partner tetapi tidak terbatas pada; Rencana
Pemasaran/Marketing Plan dan/atau Kode Etik dan Aturan
Perilaku dan/atau literatur resmi lainnya dengan jadwal,
bahan, alat, dan mekanisme yang diatur oleh Perusahaan.
12.3 Melakukan kegiatan usaha sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku, termasuk melakukan
perubahan pada Perjanjian Team Partner dan literatur resmi
jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yangberlaku.
12.4 Memberikan pemberitahuan dan/atau penyebarluasan
sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari sebelum berlakunya
perubahan apabila terdapat perubahan dalam Kode Etik dan
Aturan Perilaku dan/atau Buku Pedoman Team Partner dan/atau Rencana Pemasaran/Marketing Plan dan/atau literatur
resmi lainnya dan sesuai dan/atau jika diwajibkan oleh
peraturan perundang-undangan yang berlaku.

BAB IV - HAK & KEWAJIBAN TEAM PARTNER
PASAL 13 HAK TEAM PARTNER
Dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundangundangan yang berlaku, Team Partner berhak untuk:
13.1 Menerima program pelatihan, bantuan pelatihan,dan fasilitas dari Perusahaan kepada Team Partner dan
jaringannya.
13.2 Mendapatkan haknya termasuk namun tidak terbatas
pada partisipasi dalam program apa pun untuk Team Partner
baru, penerimaan komisi, bonus, penghargaan, dan/atau
hadiah jika Team Partner mematuhi dan memenuhi semua
kewajiban dan persyaratan dalam Kode Etik dan Aturan
Perilaku ini.
13.3 Memiliki kesempatan yang sama untuk melakukan
kegiatan bisnis.

PASAL 14 - KEWAJIBAN TEAM PARTNER
14.1 Kewajiban Umuma) Team Partner tidak boleh melibatkan diri dalam aktivitas
apa pun yang dapat menciptakan persepsi dan/atau reputasi
buruk dan/atau pencemaran nama baik bagi Perusahaan atau
diri mereka sendiri.
b) Team Partner harus mengambil langkah-langkah yangtepat untuk memastikan perlindungan semua informasi
pribadi yang diberikan oleh pelanggan, calon pelanggan,calon Team Partner, dan Team Partner lainnya, sesuai dengan
undang-undang setempat yang berlaku untuk privasi dan
perlindungan data.
c) Team Partner wajib menggunakan jaringan hanya untuk
memasarkan produk dan/atau jasa yang berkaitan dengan
bisnis.
d) Team Partner harus mengakui bahwa perusahaan
beroperasi di pasar tertentu, dan tidak di semua negara
di seluruh dunia, secara ketat mematuhi kewajibannya
mengenai keamanan produk, pendaftaran produk, impor,
dan aturan lain yang mungkin berlaku untuk perdagangan dinegara masing-masing. Perusahaan tidak bertanggung jawab
atas denda, perselisihan, atau klaim apa pun yang timbul dariatau terkait dengan perdagangan lintas batas yang dilakukan
13

Code of Business Conduct and Ethics

oleh Team Partner ke negara-negara di luar pasar tempat
Perusahaan beroperasi. Dengan demikian, Perusahaan akan
menentukan bahwa Team Partner bertanggung jawab penuh
atas semua klaim atau konsekuensi dari tindakan tersebut.
e) Mengenai materi promosi, beranda pribadi, dan/atau
saluran media sosial pribadi Team Partner, seperti Facebook,
Instagram, dan/atau saluran lain, yang telah ditentukan
sebelumnya, disetujui, dan disediakan oleh Perusahaan dapat
digunakan sebagaimana ditentukan tanpa perlu persetujuan
lebih lanjut. Team Partner tidak dapat mendaftarkan atau
menggunakan situs web atau beranda dengan nama domainyang menggunakan kata “PM-International” dan/atau “FitLine’dan/atau melanggar literatur relevan yang disediakan dalam
Kebijakan Logo, Merek, dan Nama Team Partner dan/atau
Kebijakan Media Sosial Team Partner. Team Partner hanya
dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web resmi, blog, danmedia resmi lainnya. Perusahaan berhak untuk terlebih
dahulu memberikan persetujuan tertulis sebelum materi
tersebut dipublikasikan. Kebijakan terperinci untuk Team
Partner dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Logo, Merek,
dan Nama serta Kebijakan Media Sosial.
14.2 Kewajiban terhadap Konsumen dan/atau Konsumen Ritel
dan/atau Pelanggan dan/atau Pelanggan Ritela) Team Partner dilarang menggunakan praktik penjualanyang menyesatkan, menipu, atau tidak adil.

Perusahaan atas biaya atau kerugian atau kewajiban yangtimbul dari pihak ketiga karena kesalahan penyajian tersebut.
e) Untuk semua penjualan produk kepada pelanggannya,
Team Partner harus menyerahkan atau memberikan formulir
pemesanan produk kepada pelanggan yang: mengidentifikasi
Perusahaan, Team Partner yang melakukan penjualantermasuk nama, alamat, dan nomor telepon mereka, semua
persyaratan materi penjualan, ketentuan garansi dan/atau
garansi, deskripsi dan batasan terperinci atau layanan purna
jual, masa garansi dan tindakan korektif yang tersedia untuk
pelanggan serta Tanda Terima Penjualan kepada pelanggan
setelah transaksi dilakukan Dijalankan.
f) Team Partner tidak boleh menggunakan testimonial atau
dukungan apa pun yang tidak sah, usang, atau tidak dapat
dilaksanakan, tidak terkait dengan penawaran atau digunakan
dengan cara apa pun yang dapat menyesatkan pelanggan.
g) Team Partner dilarang menggunakan perbandingan
yang menyesatkan. Poin perbandingan harus didasarkan
pada fakta yang dapat dibuktikan. Team Partner dilarang
mencemarkan nama baik perusahaan, bisnis, atau produklain secara tidak wajar, baik secara langsung maupun tidak
langsung. Team Partner dilarang mengambil keuntunganyang tidak masuk akal dari nama baik yang melekat padanama dagang dan simbol perusahaan, bisnis, atau produk lainmana pun.

b) Sejak pertama kali berhubungan dengan konsumen dan/atau calon konsumen, Team Partner harus memperkenalkan
dirinya dan menjelaskan maksud pertemuan tersebut. Team
Partner diwajibkan untuk memastikan transparansi tentang
identitas mereka sebagai Team Partner dalam komunikasi
terkait, baik melalui email, situs web, atau media lainnya.
Informasi kontak yang jelas serta informasi bahwa pengirim
bukan perwakilan Perusahaan harus diberikan. Kata
“Independen” harus selalu ditambahkan sebelum kata “TeamPartner” untuk setiap deskripsi / penjelasan identitas, seperti
dalam tanda tangan email, kartu nama, termasuk informasi disitus web, media sosial, dan sejenisnya.

h) Memberikan pengetahuan yang cukup kepada calon
Team Partner yang mungkin atau mungkin tidak disponsori
mengenai syarat dan ketentuan mendapatkan komisi dan/atau bonus sebagai Team Partner, termasuk memberikan
pengetahuan tentang kewajiban dan/atau persyaratan atas
penghasilan tersebut.

c) Team Partner akan menawarkan kepada pelanggan
mereka penjelasan produk yang akurat dan lengkap serta
demonstrasi harga dan, jika berlaku, persyaratan kredit;
ketentuan pembayaran; persyaratan pendinginan, termasukkebijakan pengembalian; ketentuan garansi; layanan
purna jual; dan tanggal pengiriman. Team Partner harus
memberikan jawaban yang akurat dan mudah dipahami untuk
semua pertanyaan dari pelanggan.

j) Informasi yang diberikan Team Partner kepada konsumen
harus diberikan dengan cara yang jelas dan dapat dimengerti
dengan memperhatikan prinsip-prinsip itikad baik dalamtransaksi komersial dan prinsip-prinsip yang mengatur
perlindungan mereka yang tidak mampu, sesuai dengan
undang-undang nasional, untuk memberikan persetujuan
mereka, seperti anak di bawah umur.

d) Sejauh batasan klaim dibuat sehubungan dengan manfaat
produk, Team Partner hanya akan membuat klaim produk
secara lisan atau tertulis sebagaimana diizinkan oleh
Perusahaan. Team Partner tidak boleh dengan cara apa pun
salah menggambarkan kualitas, kinerja, atau ketersediaan
produk FitLine apa pun. Mereka tidak dapat membuat klaim
apa pun atas produk selain yang tercantum pada label
produk atau dalam literatur resmi perusahaan. Team Partner
akan mengganti rugi dan tidak meminta pertanggungjawabani) Team Partner akan melakukan kontak secara langsung,melalui telepon atau elektronik dengan cara yang wajar dan
selama jam-jam yang wajar untuk menghindari gangguan.
Team Partner harus menghentikan demonstrasi ataupresentasi penjualan atas permintaan konsumen.

k) Team Partner dilarang menyalahgunakan kepercayaan
konsumen individu dan harus menghormati kurangnya
pengalaman komersial konsumen dan dilarang
mengeksploitasi usia, penyakit, kelemahan mental atau
fisik konsumen, kredibilitas, kurangnya pemahaman atau
kurangnya pengetahuan bahasa.
l) Team Partner dilarang membujuk seseorang untuk membeli
produk berdasarkan pernyataan bahwa konsumen dapat
mengurangi atau mengklaim kembali harga pembelian
dengan merujuk calon konsumen ke Team Partner untuk14

Code of Business Conduct and Ethics

pembelian serupa jika pengurangan atau penggantian
tersebut bergantung pada beberapa peristiwa di masa
mendatang.
m) Team Partner harus selalu berusaha untuk memenuhi
pesanan konsumen secara tepat waktu.
14.3 Kewajiban kepada Team Partner lainnyaa) Team Partner dilarang menerima pelanggan dan/atau
pesanan pelanggan dari Team Partner lain atau mengganggu
dengan meminta Team Partner di jalur sponsor lain.
b) Team Partner dilarang menyatakan secara salah penjualanatau pendapatan atau pendapatan aktual dari Team Partner
lainnya. Setiap laporan laba dan angka penjualan harus:(a) jujur, akurat, dan disajikan dengan cara yang tidak salah,menipu, atau menyesatkan, dan (b) berdasarkan fakta yangdidokumentasikan dan dibuktikan di pasar yang relevan.
Calon Team Partner harus: (c) diberi tahu bahwa pendapatandan penjualan aktual akan bervariasi menurut orang dan
akan tergantung pada keterampilan, waktu dan upaya penjual
yang diberikan dan faktor-faktor lain dan; (d) diberikan
informasi yang cukup untuk membuat evaluasi yang wajar
tentang peluang untuk mendapatkan penghasilan.
c) Team Partner dilarang membebankan biaya kepada Team
Partner lain atau calon Team Partner untuk materi atau
layanan apa pun yang tidak dikembangkan dan/atau disetujui
secara resmi dan resmi oleh Perusahaan kecuali untuk
biaya untuk menutupi biaya yang terkait langsung dengan
pelatihan dan/atau pertemuan tidak wajib yang diadakan oleh
Team Partner.
d) Setiap materi pemasaran yang dikembangkan oleh
Team Partner harus sesuai dengan kebijakan dan prosedur
Perusahaan. Team Partner yang menjual materi promosi
atau pelatihan yang disetujui atau diizinkan secara hukum
kepada Team Partner lainnya: (i) hanya akan menawarkan
materi yang sesuai dengan standar yang sama dengan yang
dipatuhi Perusahaan, (ii) dilarang melakukan pembelianmateri tersebut sebagai persyaratan Team Partner lainnya;(iii) memberikan bantuan penjualan dengan biaya yang wajar
dan umum, tanpa keuntungan besar bagi Team Partner,
setara dengan materi serupa yang umumnya tersedia di
pasar; dan (iv) menawarkan kebijakan pengembalian tertulisyang sama dengan kebijakan pengembalian Perusahaan.
Untuk menghindari pelanggaran dan/atau perselisihan, Team
Partner harus menerima persetujuan tertulis dari Perusahaan
sebelum menerapkan tindakan apa pun.
e) Team Partner akan menghubungi Team Partner lain hanya
dengan cara yang wajar dan selama jam yang wajar untuk
menghindari gangguan.
f) Perusahaan tidak memberlakukan ketentuan apa pun untuk
pembelian minimum, baik dalam jumlah atau nilai, pada Team

Partnernya. Demikian pula, Team Partner dilarang mendesak
atau memaksa orang-orang yang dia sponsori untuk
memesan melalui mereka, memesan jumlah minimum atau
mempertahankan sejumlah stok produk. Semua Team Partner
dapat memesan produk langsung dari Perusahaan, tetapi
biaya penanganan dan kurir yang berbeda mungkin berlaku
tergantung pada ukuran pesanan dan/atau tujuan pesanan.
Setiap Team Partner diberi kebebasan untuk menentukan
berdasarkan penilaian kebutuhannya, yang mencerminkan
perkiraan atau penjualan / konsumsi yang diinginkan. Team
Partner dilarang mewajibkan atau mendorong Team Partner
lain untuk membeli inventaris atau alat penjualan dalamjumlah yang tidak wajar. Team Partner dilarang menyimpan
lebih banyak persediaan daripada yang mereka harapkan
untuk dijual atau dikonsumsi.
g) Team Partner dilarang menggunakan jaringan Perusahaan
untuk materi pemasaran, produk atau skema yang tidak
disetujui oleh Perusahaan dan yang tidak sesuai dengankebijakan dan prosedur Perusahaan.
h) Team Partner dilarang membujuk atau menarik penjual
langsung perusahaan penjualan langsung lainnya secara
sistematis dan aktif untuk menjadi Team Partner.
i) Team Partner dilarang mencemarkan nama baik produk,
rencana penjualan, dan pemasaran perusahaan lain, atau fitur
perusahaan lain secara tidak masuk akal.
j) Team Partner tidak boleh melakukan pemesanan atas nama
Team Partner lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya
dari Team Partner terkait.
k) Dalam membangun Grup dan/atau Struktur mereka, Team
Partner harus memastikan bahwa semua Team Partner baru
akan mengikuti ketentuan pembelian dan pembayaran, jikaada, sebagaimana disediakan oleh Perusahaan.
l) Dalam menjadi Sponsor, Team Partner harus memastikan
bahwa dia melatih dan memotivasi Team Partner yangdisponsori secara pribadi.
m) Team Partner tidak boleh terlibat dalam wawancara
tentang, atau yang merujuk ke Perusahaan dengan media
apa pun, baik melalui televisi, internet, radio, majalah, dll. atau
menggunakan media iklan (termasuk iklan viral seperti SMS,
internet, dll.) untuk tujuan pemasaran bisnis Perusahaan
tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.
n) Team Partner tidak boleh terlibat dalam dialog media
sosial palsu dengan menyatakan atau memberikan
informasi palsu atau menyesatkan tentang Perusahaan,
produk, atau layanannya, atau secara umum yang dapat
mengakibatkan hilangnya reputasi baik Perusahaan. Team
Partner diharuskan untuk merujuk pada literatur resmi yangdisediakan oleh Perusahaan.

15

Code of Business Conduct and Ethics

BAB V - PEMBINAAN, PELATIHAN, & FASILITAS UNTUKTEAM PARTNER
PASAL 15 - PROGRAM PELATIHAN &PEMBINAAN TEAM PARTNER
Perusahaan menyiapkan program pelatihan yangkomprehensif untuk setiap Team Partner yang terdiri darinamun tidak terbatas pada:15.1 Akademi Bisnis dan/atau Akademi Produk
Akademi Bisnis dan/atau Akademi Produk adalah pelatihanyang disiapkan oleh Perusahaan untuk mendukung dan
membantu setiap Team Partner mencapai tingkat yangdiinginkan dalam Rencana Pemasaran/Marketing Plan.
Pelatihan ini dapat diberikan secara luring maupun daring.
Penjelasan lebih rinci dapat ditemukan di Buku Panduan
Team Partner.
15.2 Selain Akademi Bisnis dan/atau Produk, Perusahaan
juga menyiapkan pelatihan dalam bentuk konferensi dan/atau acara pelatihan yang diadakan di dalam negeri atau
di luar negeri dengan persyaratan kualifikasi prestasi
tertentu. Pelatihan tahunan tertentu yang diselenggarakan
Perusahaan sebagaimana dinyatakan di bawah ini adalah
untuk semua Team Partner yang telah mencapai persyaratan
kualifikasi yang relevan yang dikomunikasikan oleh
Perusahaan. Penjelasan yang lebih rinci dapat ditemukan
di Panduan Team Partner atau selebaran terpisah yangdisediakan oleh perusahaan dari waktu ke waktu.
Perusahaan memberi dukungan kepada Team Partner melaluiberbagai macam acara yang dirancang untuk mendukung
pertumbuhan sesuai dengan tujuan pribadi. Acara, seminar,pelatihan, dan/atau konferensi dapat diikuti secara gratis atau
dengan biaya dan/atau dengan persyaratan kualifikasi.

• Presentasi Bisnis/Business Opportunity Meeting Acara mingguan untuk Team Partner dan tamu/prospek•

Workshops - Acara mingguan untuk Team Partner• Business Academy - Acara bulanan untuk Team
Partner• Manager Training – Acara bulanan untuk Team
Partner yang meraih peringkat Manager atau lebih tinggi
pada bulan sebelumnya• Product Academy – Acara triwulanan untuk Team
Partner• Kick-Off Nasional – Acara tahunan untuk Team
Partner• Kongres Nasional – Acara tahunan untuk Team
Partner• Pelatihan IMM – Untuk Team Partner yang telahmencapai peringkat International Marketing Manager
atau lebih tinggi (silakan lihat bagian Pelatihan IMM untuk
detailnya)• World Management Congress dan Konferensi
Asia – untuk Team Partner yang telah mencapai kriteria
kualifikasi (silakan lihat bagian World Management Congress
dan Konferensi Asia untuk detailnya)• Konferensi Winter Leadership – untuk Team Partner
yang telah mencapai kriteria kualifikasi (silakan lihat bagian
Konferensi Winter Leadership untuk detailnya)• Konferensi Global/Dunia - untuk Team Partner
yang telah mencapai kriteria kualifikasi (silakan lihat bagian
Konferensi Global/Dunia untuk detailnya)• Presidents Team Conference – untuk Team Partner
yang telah mencapai kriteria kualifikasi (silakan lihat bagian
Presidents Team Conference untuk detailnya)

15.3 Perusahaan akan memberikan penjelasan terperinci
tentang partisipasi Team Partner dalam setiap pelatihan
melalui pengumuman resmi di media apa pun seperti situs
web Perusahaan atau dalam selebaran penjelasan yangmenjelaskan setiap acara pelatihan yang relevan.
15.4 Semua bentuk pelatihan yang disediakan oleh
Perusahaan tidak dapat diganti atau dikompensasi denganuang.

BAB VI – JAMINAN DARI PERUSAHAANPASAL 16 JAMINAN PEMBELIANKEMBALI

16.1 Perusahaan membeli kembali Produk, Brosur, dan Starter
Kit dengan syarat semuanya dalam kondisi baik, disegel,16

Code of Business Conduct and Ethics

layak untuk dijual, dan masih termasuk sebagai bagian daribisnis Perusahaan. Perusahaan dapat atau mungkin tidak
dikenakan biaya administrasi 10% (sepuluh persen) dengan
mengurangi nilai manfaat yang telah diterima oleh Team
Partner sehubungan dengan pembelian barang (misalnya,
komisi, bonus, dll.).
16.2 Perusahaan akan mengembalikan biaya, jika ada, yangdiperlukan untuk menjadi atau tetap menjadi Team Partner
yang telah dibayarkan oleh Team Partner kepada Perusahaan
dalam jangka waktu 30 hari sebelum penghentian berlaku.
16.3 Dalam hal jaminan kualitas dan manfaat produk,
Perusahaan akan memberi kompensasi berupa ganti rugi
dan/atau penggantian atas kerugian akibat penggunaan,
pemakaian, dan pemanfaatan barang yang diperdagangkan,
akibat kesalahan perusahaan yang dapat dibuktikan melalui
instansi resmi independent berskala internasional atau Tim
Kedokteran yang diakui Pemerintah.

PASAL 17 JAMINAN KEPUASANKONSUMEN
Perusahaan menawarkan Jaminan Kepuasan Konsumen
sebagaimana tercantum dalam Pasal ini kepada Konsumen
Ritel dan/atau Pelanggan Ritel.
Perusahaan menjamin kualitas produk dengan nama
dagang PM-International dan/atau FitLine dan menyatakan
bahwa produk yang diproduksi oleh atau untuk kami telahmemenuhi tingkat standar kualitas tertinggi. Kami yakinbahwa Pelanggan akan menyatakan kepuasan dengan
produk kami. Kami dengan ini menawarkan jaminan lebih
lanjut yang memungkinkan konsumen/pelanggan ritel
untuk menukar atau mendapatkan pengembalian uang
untuk produk yang mungkin tidak dia puaskan. Penukarantersebut dapat diklaim dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak
konsumen ritel/pelanggan menerima pesanannya. Jaminan
ini tidak berlaku untuk pesanan atau produk yang sengaja
dirusak atau disalahgunakan. Kecuali dikomunikasikan
sebaliknya, kebijakan mengenai pengembalian dan
pengembalian pesanan dan/atau produk dan pengembalianuang berdasarkan bagian ini hanya dapat diberlakukan
berdasarkan ketentuan yang ditetapkan dalam bagian ini.

PASAL 18 – KOMISI DAN/ATAU BONUS
DAN/ATAU KEBIJAKAN PERPAJAKANDAN KEPATUHAN TERHADAPPERATURAN PERPAJAKAN
18.1 Komisi dan/atau bonus terdiri dari semua opsi
pendapatan potensial yang disebutkan dalam literatur resmi
dan/atau Rencana Pemasaran/Marketing Plan dan/atau
Buku Panduan Team Partner.
18.2 Jadwal pembayaran adalah bulanan, antara tanggal 18 –20 bulan berikutnya, melalui transfer bank ke rekening banklokal Team Partner yang diinformasikan kepada Perusahaanpada saat pendaftaran atau, melalui pemberitahuan tertulis
resmi dan/atau, dalam hal perubahan rincian rekening bank,surat pernyataan yang ditandatangani oleh pihak terkait
dengan materai Rp 10.000.
18.3 Pembayaran dilakukan kepada Team Partner yangmemenuhi salah satu atau semua hal berikut; (i) memiliki total
penghasilan bruto sebesar Rp. 100.000 atau lebih dan/atau(ii) memiliki langganan Autoship dengan minimal 100 poinyang masih valid/berlaku dan/atau (iii) memenuhi salah satu
persyaratan yang tercantum dalam Rencana Pemasaran/
Marketing Plan dan/atau Buku Panduan Team Partner.
18.4 Team Partner harus mematuhi semua hukum dan
peraturan yang berlaku, untuk pengoperasian keanggotaan
mereka, termasuk namun tidak terbatas pada undangundang dan peraturan pajak yang relevan, termasuk namun
tidak terbatas pada:18.4.1 Pemotongan pajak dimana Perusahaan melakukan
pengurangan pajak penghasilan atas penghasilan Team
Partner berdasarkan norma dan ketentuan pajak yangberlaku; dan
18.4.2 Pendaftaran dan Pelaporan Pajak, di mana Team
Partner diharuskan untuk mendapatkan Nomor Pokok Wajib
Pajak (NPWP) dan membuat pelaporan pajak tahunan atas
penghasilan mereka termasuk yang diperoleh dari Team
Partner mereka.

BAB VII - LARANGAN UNTUK TEAM PARTNER
PASAL 19 - LARANGAN
19.1 Team Partner dilarang mereproduksi atau memperoleh
dari sumber apa pun selain Perusahaan, barang tempat
merek dagang atau logo dicetak atau ditampilkan, kecuali jika
disetujui lain oleh Perusahaan secara tertulis.
19.2 Tidak ada Team Partner yang diizinkan untuk menjual
atau mempromosikan, termasuk mendemonstrasikan atau
menampilkan produk di outlet ritel mana pun di lokasi ritel

tetap dalam bentuk apa pun, termasuk outlet media transaksi
elektronik seperti ritel elektronik, iklan baris online, toko web,pasar seperti Tokopedia, Lazada, Shopee atau sejenisnyayang dimiliki oleh pihak ketiga atau melalui lelang. Tidak
ada brosur dan/atau literatur dan/atau materi pemasaran
lainnya yang dapat dijual atau ditampilkan di outlet ritel atau
lokasi ritel tetap kecuali ditentukan lain secara tertulis oleh
Perusahaan. Tempat yang secara teknis bukan gerai ritel dan
lokasi ritel tetap seperti pusat kesehatan dan/atau kebugaran
dan/atau arena/fasilitas olahraga dan/atau salon kecantikan
17

Code of Business Conduct and Ethics

dan/atau tempat lain yang telah disetujui sebelumnya, dapat
digunakan untuk menampilkan produk dan/atau materi, tetapi
tidak untuk melakukan penjualan produk.
19.3 Perusahaan dapat segera mencabut/menghentikan Team
Partner dari keanggotaanya dengan pemberitahuan tertulis,
jika Team Partner ditemukan telah memberikan informasi
palsu tentang Pendaftaran Team Partner atau terlibat dalamkegiatan yang melanggar hukum dan/atau melanggar
Kode Etik dan Aturan Perilaku dan/atau jika suatu tindakan
telah mengakibatkan kewajiban dan/atau kerusakan pada
Perusahaan.
19.4 Team Partner dilarang melaksanakan Keanggotaan
Dobel/Duplikat dalam melakukan kegiatan usahanya.
Kegiatan Keanggotaan Dobel/Duplikat meliputi:
19.4.1 Daftar ulang menggunakan kartu identitas yangberbeda.
19.4.2 Daftar ulang menggunakan nama yang berbeda, padajaringan atau jaringan yang berbeda.
19.4.3 Mendaftar ulang menggunakan nama yang sama, dijaringan atau jaringan yang berbeda.
19.4.4 Mendaftar ulang menggunakan kartu identitas yang
diubah sehingga tidak sesuai dengan aslinya.
19.4.5 Menjalankan bisnis tetapi tidak menggunakan/dengan
nama terdaftar (misalnya, mendaftar menggunakan nama
sendiri, tetapi orang yang melakukan bisnis adalah saudara
kandung atau orang lain).

19.4.6 Pasangan yang terdaftar di jaringan atau jaringan yangberbeda.
19.4.7 Daftar ulang dalam masa tenggang yang ditetapkan
dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku tanpa menyebutkan
tanggal kedaluwarsa nomor pendaftaran lama yangsebelumnya telah menjadi Team Partner Perusahaan
19.5 Jika Perusahaan menemukan pelanggaran Keanggotaan
Dobel/Duplikat, nomor Team Partner baru (yang kemudian
terdaftar) dan seluruh jaringan yang ada akan dikembalikan
ke nomor Team Partner lama, dan nomor Team Partner baru
akan dihapus.
19.6 Jika pelanggaran dilakukan oleh Team Partner, Team
Partner dapat dikenakan sanksi sesuai kebijakan Perusahaan,
untuk jangka waktu yang ditetapkan oleh Direktur Utama
Perusahaan dan pelanggaran serta sanksi tersebut akantercantum dalam catatan resmi yang relevan.
19.7 Apabila selama masa investigasi, Sponsor dan/atau Upline ditemukan terlibat dalam kasus pelanggaran
Keanggotaan Dobel/Duplikat yang dilakukan oleh downlinenya dan/atau pelanggaran lain yang dilakukan oleh Team
Partner dalam jaringannya, maka Sponsor dan/atau Upline
juga dapat dikenakan sanksi untuk jangka waktu yangditetapkan oleh Direktur Utama Perusahaan.
19.8 Team Partner yang terlibat dalam pelanggaran Kode Etik
dan Aturan Perilaku dapat diumumkan pada Pertemuan Team
Partner dan/atau Pemimpin dan/atau melalui buletin dan/atau papan pengumuman di kantor cabang dan/atau di situs
web resmi. Perusahaan memiliki semua hak dan kebijakan
tunggal mengenai keputusan dan pelaksanaan pengumuman.

BAB VIII - PROSEDUR PENYELESAIAN SENGKETAPASAL 20 - PROSEDUR PENYELESAIANSENGKETA
20.1 Dalam hal terjadi ketidaksepakatan atau perselisihan
antara Perusahaan dan Team Partner yang timbul dari atau
sehubungan dengan (i) Keanggotaan Team Partner dan/atau (ii) Kode Etik dan Aturan Perilaku dan/atau (iii) Rencana
Pemasaran/Marketing Plan dan/atau (iv) Buku Panduan
Team Partner, Perusahaan dan Team Partner dengan ini
setuju untuk menyelesaikannya dengan musyawarah untuk
konsensus dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender.
20.2 Jika dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender
perselisihan atau perselisihan tidak dapat diselesaikan
secara musyawarah untuk mufakat, Perusahaan dan Team
Partner setuju bahwa setiap dan semua perselisihan yang
belum terselesaikan yang timbul dari atau sehubungan
dengan Team Partner, termasuk pertanyaan mengenai
keberadaan, validitas atau pengakhiran, akan dirujuk
dan akhirnya diputuskan oleh Badan Arbitrase Nasional

Indonesia – “BANI”) sesuai dengan peraturan administrasi
dan prosedural (“BANI Aturan Arbitrase”) oleh tiga arbiteryang ditunjuk sesuai dengan Aturan Arbitrase BANI. Aturan
Arbitrase BANI dengan ini dianggap dimasukkan sebagai
bagian integral dari Team Partner dengan mengacu pada
Bagian ini. Semua komunikasi selama proses arbitrase danarbitrase harus dalam bahasa Indonesia. Pemberian arbitraseatau Dewan Arbitrase bersifat final dan mengikat semua
Pihak. Para Pihak dengan ini mengecualikan hak banding
atau banding ke Pengadilan mana pun di yurisdiksi manapun sehubungan dengan pertanyaan apa pun yang timbul
selama proses arbitrase atau sehubungan dengan hibah
apa pun. Biaya arbitrase apa pun akan ditanggung sesuai
dengan keputusan Dewan Arbitrase. Dewan Arbitrase harus
memberikan putusannya dengan menerapkan aturan hukum
dan prinsip yang ketat sesuai dengan persyaratan eksplisit
dari Team Partner. Untuk menegakkan pemberian arbitrase diIndonesia saja, masing-masing pihak dengan ini tidak dapat
ditarik kembali memilih domisili di Kantor Panitera Pengadilan
Negeri Bekasi (Kantor Panitera Pengadilan Negeri Bekasi).
18

Code of Business Conduct and Ethics

PASAL 21 - PROSEDUR PENANGANANPENGADUAN
21.1 Setiap laporan yang berkaitan dengan pelanggaran Kode
Etik dan Aturan Perilaku serta ketentuan lain yang berlaku
bagi Perusahaan, PM-International Group dan seluruh Team
Partner sepakat untuk mengacu pada standar operasional
prosedur penanganan laporan pelanggaran Kode Etik dan
Aturan Perilaku yang ditetapkan oleh Perusahaan.
21.2 Setiap laporan yang berkaitan dengan pelanggaran
terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan yangberlaku di Republik Indonesia disepakati oleh Perusahaan
dan seluruh Team Partner untuk diselesaikan melalui proses
hukum yang berlaku.
21.3 Perusahaan tidak akan memproses laporan yangberkaitan dengan pelanggaran dalam butir (1) dan (2) di atas
tanpa bukti otentik dan/atau bukti tertulis dan/atau bukti fisik
pengaduan, yang harus diserahkan kepada:
Perwakilan Perusahaan berupa; Customer Service dan/atau Sales Support dan/atau Junior Sales Director dan,dalam kasus tertentu, Direktur Utama, dimana pelapor dan/atau terlapor terdaftar, melalui email ke office-fitline@
pm-international.co.id dan/atau pos ke alamat terdaftar
Perusahaan.
21.4 Perusahaan, yang diwakili oleh Sales Support dan/atau Junior Sales Director dan/atau Direktur Utama dimana
pelapor dan/atau terlapor terdaftar akan memberikan
tanggapan pertama atas laporan yang dilengkapi denganbukti-bukti tersebut dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender.
Perusahaan dan semua Team Partner sepakat bahwa proses
pemeriksaan laporan termasuk namun tidak terbatas padabukti, saksi dan/atau validasi membutuhkan waktu dan dapat
bervariasi tergantung pada kasus per kasus.
21.5 Penanganan laporan pelanggaran Kode Etik dan Aturan
Perilaku atau ketentuan peraturan perundang-undanganyang berlaku di Republik Indonesia dilakukan oleh:
Sales Support dan/atau Junior Sales Director dan/atau
Direktur Utama dimana pelapor dan/atau terlapor terdaftar
dan/atau;
Komite Kepatuhan/Etika yang berbasis di kantor pusat
PM-International Group.

BAB IX - SANKSIPASAL 22 - PROSEDUR PEMBERIANSANKSI
22.1 Perusahaan dan seluruh Team Partner sepakat bahwa
setiap kasus pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku serta
ketentuan lain yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas
pada ketentuan peraturan perundang-undangan yangberlaku di Republik Indonesia, berbeda-beda tergantung padafaktor-faktor berikut, termasuk namun tidak terbatas pada,jenis pelanggaran, keyakinan, pengulangan pelanggaran,
bukti, dan/atau saksi, di mana Perusahaan berhak dengankebijaksanaan penuh untuk memutuskan dan melaksanakansanksi.
22.2 Prosedur pemberian sanksi secara rinci mengacu
pada standar operasional prosedur penanganan laporanpelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku.
22.3 Pemblokiran nomor Team Partner dapat dilakukan oleh
staf Perusahaan yang dikenal sebagai Sales Support dan/atau Junior Sales Director dan/atau Direktur Utama untuk
tujuan penyelidikan lebih lanjut.
22.4 Perusahaan juga berhak untuk mencabut dan
mengakhiri Keanggotaan Team Partner kapan saja
sebagaimana ditentukan oleh klausul penghentian Team
Partner yang terkandung dalam Kode Etik dan Aturan
Perilaku ini.

22.5 Perusahaan berhak untuk menangguhkan Team Partner
Team Partner hingga 12 bulan yang dapat segera berlaku,
sambil menunggu pemeriksaan internal atas indikasi atau
pelaporan pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku dan/atau ketentuan lain yang berlaku di Indonesia.

PASAL 23 - JENIS SANKSIPerusahaan berhak memberikan sanksi atas setiap
pelanggaran yang dilakukan oleh Team Partner, baik dalambentuk maupun kombinasi:
Peringatan Lisan dan/atau;
Surat Peringatan 1 sampai 3 dan/atau;
Larangan kehadiran pada pertemuan, baik pelatihan, seminar,
konferensi, dalam jangka waktu tertentu dan/atau;
Pengakhiran sementara dan/atau penangguhan Team
Partner, termasuk kemampuan untuk melakukan pembelian,kegiatan sponsor atau rekrutmen, menerima pendapatandalam bentuk komisi dan/atau manfaat lainnya, untuk jangka
waktu dan/atau;
Pembatalan kualifikasi tertentu dan/atau;
Pemotongan penghasilan seperti namun tidak terbatas padakomisi, bonus, dan/atau manfaat dan/atau hak lainnya; dan/atau
19

Code of Business Conduct and Ethics

Pengakhiran Team Partner Secara Permanen.

PASAL 24 - PENGAJUAN KEBERATAN
24.1 Team Partner yang keberatan dengan sanksi dapat
mengajukan surat keberatan kepada Komite Etik yangmenyatakan argumen tersebut beserta seluruh dokumen
pendukung argumen tersebut, dalam waktu paling lambat 14(empat belas) hari kalender sejak diterimanya pemberitahuan
sanksi. Komite Etik adalah tim manajemen Perusahaan yangdiketuai oleh Direktur Utama Perusahaan serta departemen

Kepatuhan dan/atau Hukum terkait yang berlokasi di kantor
pusat PM-International Group.
24.2 Apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak
diterimanya pemberitahuan sanksi, maka Team Partner tidak
mengajukan surat keberatan, maka Perusahaan menganggap
Team Partner yang bersangkutan telah menerima dan
menerima sanksi tersebut.
24.3 Setiap keputusan Perusahaan tentang sanksi termasuk
keputusan Komite Etik tentang pengajuan keberatan bersifat
final dan mengikat semua Team Partner.

BAB X - PENUTUPPASAL 25 - ATURAN LAIN-LAIN
25.1 Kode Etik dan Aturan Perilaku ini berlaku untuk semua
Team Partner di seluruh Wilayah Republik Indonesia.
25.2 Perusahaan berhak untuk memperluas atau membuat
amandemen terhadap Rencana Pemasaran/Marketing Plan
dan/atau Buku Panduan Team Partner dan/atau Kode Etik
dan Aturan Perilaku dan/atau literatur lain sehubungan
dengan kewajiban yang mungkin atau mungkin tidak
timbul sebagai akibat dari perubahan yang berlaku untuk
perusahaan penjualan langsung di Indonesia. Perusahaan
juga berhak untuk memperluas dan/atau mengubah program
tambahan termasuk namun tidak terbatas pada kualifikasi
dan/atau kriteria dan/atau persyaratan untuk program
penjualan dan pemasaran, termasuk kualifikasi untuk
berpartisipasi dalam kongres, konferensi, atau pelatihan
domestik dan/atau internasional dengan pemberitahuan
tertulis sebelumnya di media komunikasi resmi Perusahaanbaik offline maupun online. Segala perubahan dan efektivitas
perubahan tersebut harus dikomunikasikan dan disahkan
sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
di Republik Indonesia.
25.3 Dalam hal Perusahaan telah memperoleh persetujuan
yang diperlukan berdasarkan peraturan perundangundangan yang berlaku di Republik Indonesia untuk
kegiatan penjualan langsung untuk melakukan perubahanpada Rencana Pemasaran/Marketing Plan dan/atau Buku
Panduan Team Partner dan/atau Kode Etik dan Aturan
Perilaku dan/atau literatur terkait lainnya, Perusahaan harus
menyebarluaskan sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh)
hari kalender sebelum perubahan tersebut berlaku kecuali
ditentukan lain.
25.4 Dalam hal perubahan Rencana Pemasaran/Marketing
Plan dan/atau Buku Panduan Team Partner dan/atau Kode
Etik dan Aturan Perilaku dilakukan sesuai dengan ketentuan
Pasal ini, maka versi Rencana Pemasaran/Marketing Plan
dan/atau Buku Panduan Team Partner dan/atau Kode Etik
dan Aturan Perilaku yang dinyatakan sah dan berlaku adalah

versi terbaru yang diterbitkan dan/atau diterbitkan oleh
Perusahaan.
25.5 Tidak ada wilayah eksklusif atau waralaba yangtersedia atas kebijakan Perusahaan sendiri. Team Partner
tidak memiliki wewenang untuk menetapkan, menjual, atau
mentransfer wilayah atau waralaba tersebut. Setiap Team
Partner bebas menjalankan bisnisnya di area atau area manapun di wilayah Indonesia.
25.6 Merek dagang, logo, hak cipta, dan nama Perusahaanadalah milik PM-International AG dan/atau afiliasinyayang telah terdaftar sesuai dengan ketentuan hukum dan
peraturan yang berlaku mengenai hak kekayaan intelektual,
dan tidak boleh digunakan oleh Team Partner, baik dalammateri cetak atau dipublikasikan di internet, tanpa persetujuan
tertulis sebelumnya dari Perusahaan. Jika persetujuan
tersebut diperoleh, merek dagang dan logo harus digunakan
persis seperti yang tercantum dalam literatur resmi yang
relevan yang disediakan oleh Perusahaan.
25.7 Semua cetakan, video, foto, dan materi desain
Perusahaan dilindungi oleh hak cipta dan tidak bolehdigandakan secara keseluruhan atau sebagian oleh siapa
pun, baik dalam materi cetak atau dipublikasikan di internet,
tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.
Materi berhak cipta digunakan secara sah, referensi ke hak
cipta Perusahaan harus dibuat sedemikian rupa sehingga
mudah dilihat dan tidak menyesatkan publik.
25.8 Konten situs web Perusahaan seperti teks, grafik, foto,desain, dan pemrograman juga dilindungi hak cipta dan tidak
boleh digunakan untuk penggunaan komersial apa pun tanpa
persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.
25.9 Spamming (penyalahgunaan sistem pesan elektronik
untuk mengirim pesan massal secara acak tanpa diminta)dilarang. Team Partner akan membatasi jumlah email promosi
yang dikirim ke pelanggan akhir sehingga setiap penerima
individu tidak menerima lebih dari satu pesan per minggu.
Pesan-pesan ini tidak dapat dikirim atas nama Perusahaan
20

Code of Business Conduct and Ethics

dan oleh karena itu pengirim bertanggung jawab penuh atas
konten tersebut.

atau penggunaan produk yang tidak tepat seperti yang
direkomendasikan.

25.10 Dalam keadaan apa pun, siapa pun tidak berwenang
untuk mengemas ulang atau dengan cara apa pun mengubahkemasan atau pelabelan produk. Produk FitLine hanya dijual
dalam kemasan aslinya.

25.12 Jika Team Partner dengan cara apa pun terlibat, secara
hukum atau sebaliknya, dalam perselisihan atau aktivitas apa
pun yang mungkin melibatkan atau berdampak negatif pada
Perusahaan atau reputasinya, Team Partner tersebut harus
segera memberi tahu Perusahaan.

25.11 Produk FitLine tidak menyebabkan kerusakan
atau cedera jika digunakan sesuai dengan tujuan yangdimaksudkan dan sesuai dengan instruksi yang diberikan.
Perusahaan memiliki asuransi pertanggungan produk
untuk produk-produknya. Asuransi menanggung cedera
atau kerusakan jika melibatkan produk yang cacat tetapi
tidak mencakup penggunaan yang ceroboh atau lalai

25.13 Perusahaan dan Team Partnernya secara tegas
mengesampingkan Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab UndangUndang Hukum Perdata Indonesia (KUHPerdata), mengenai
perlunya keputusan pengadilan untuk membatalkan
perjanjian dalam hal penghentian dan/atau penghentianTeam Partner Team Partner.

Lampiran 1
Buku Panduan Team Partner

Formulir Pembatalan

Lampiran 2

Lampiran 8

Panduan Penggunaan Merek Dagang, Logo, Merek dan Nama
Untuk Team Partner

Formulir PengembalianLampiran 9

Lampiran 3
Kebijakan Privasi
Panduan Penggunaan Kebijakan Internet Dan Media Sosial
Untuk Team Partner

Lampiran 10

Lampiran 4

Formulir Pendaftaraan

Katalog Perusahaan

Lampiran 11

Lampiran 5

Formulir Pendaftaraan AutoshipSelebaran Rencana Pemasaran/Marketing Plan

Lampiran 12

Lampiran 6

Formulir Ubah Sponsor

Formulir Pendaftaraan Program Kendaraan

Lampiran 13

Lampiran 7

Tanda Terima Penjualan21

Code of Business Conduct and Ethics

PANDUAN PENGGUNAANMEREK DAGANG, LOGO,MEREK DAN NAMA UNTUKTEAM PARTNER

Informasi Kontak:
Legal, Urusan Regulatori, Kepatuhan (Compliance)compliance@pm-international.com
office-fitline@pm-international.co.id

Lampiran 2
22

Code of Business Conduct and Ethics

1. Singkatan umum
Singkatan

Formulir Tambahan

CODE

Kode Etik dan Perilaku Bisnis

HQ

Kantor Pusat

IOC

Komite Olimpiade Internasional

IPR

Hak kekayaan intelektualIP

Hak kekayaan intelektual

LRC

Departemen Legal, Urusan Regulatori, dan kepatuhan(Compliance)

PM

PM-International

TP

Team Partner

23

Code of Business Conduct and Ethics

2.

Pengantar

a. “Kekayaan Intelektual” (IP) PM-International AG – selanjutnya disebut (“kami” / “PM”) – adalah segala
bentuk merek dagang, hak cipta, paten, rahasia dagang, hak desain, nama domain, dll. yang dilindungi oleh
hukum. Tidak ada orang lain yang dapat menyalin atau menggunakan kembali properti ini tanpa izin PM.
b. Panduan ini akan menunjukkan kepada Team Partner kami – yang selanjutnya disebut (“TP” atau “Anda”)– Anjuran dan Larangan penggunaan Merek Dagang, Logo, Merek, dan/atau Nama PM apa pun yang juga
disebut sebagai Hak Kekayaan Intelektual – (HKI) –.
c. Panduan ini dirancang untuk membantu bisnis Anda dengan cara yang paling seksama, untuk dapat
memenuhi aturan yang berlaku dan juga untuk melindungi merek kami serta memastikan sesuai dengan
identitas perusahaan kami, dan untuk mengurangi risiko yang terkait dengan pemalsuan dan pembajakan.
d. Dengan menggunakan salah satu Hak Kekayaan Intelektual PM, Anda menerima syarat dan ketentuan ini
sepenuhnya. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini atau bagian mana pun dari Panduanini, Anda tidak boleh menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM dalam bentuk apa pun.
e. Tidak ada yang lebih berharga bagi kami selain pelanggan dan nilai-nilai yang kami miliki. Sebagai bagiandari keluarga PM Anda diberdayakan; PM mendukung Anda dalam melakukan hal yang benar dan
menjalankan bisnis dengan integritas dan rasa hormat.
f. Perilaku menipu selalu dilarang. Anda harus memastikan bahwa pernyataan Anda benar, adil, akurat, dantidak menyesatkan dengan cara apa pun. Anda tidak boleh membuat posting atau menautkan ke & atau dariposting atau materi lain apa pun yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual milik PM.
g. Anda harus berusia minimal 17 tahun saat melakukan bisnis dengan PM dan/atau menggunakan salah satu
Hak Kekayaan Intelektual milik PM.
h. Sebagai aturan, pihak ketiga tidak boleh menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik PM tanpa mengikuti
Panduan ini.
i.

3.

Panduan ini berlaku untuk TP di Indonesia.

Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PT.
Fitline Nutrition and Cosmetics

a. Hormat, toleransi, jujur dan tulus, dalam memperlakukan rekan kerja dan klien dengan integritas,
merupakan kebijakan yang ditetapkan dalam Kode Etik dan Perilaku Bisnis (CODE) serta Budaya dan Nilai
Kami – tersedia di situs web kami – dan yang secara alami, hal-hal tersebut tersebut juga berlaku untuk
semua aktivitas Anda dengan PM.
b. Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PM adalah semua kebijakan dan prosedur internal yangdirancang untuk mencegah dan mendeteksi pelanggaran dari hukum yang berlaku.
c. Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PM adalah gabungan standar etika yang tinggi darikaryawan, TP, dan klien kami.
d. Semua yang berbisnis dengan PM diharapkan untuk mematuhi aturan, regulasi, dan kebijakan yang diatur
dalam Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PM.
e. Panduan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Program Kepatuhan (Compliance) PerusahaanPM.

24

Code of Business Conduct and Ethics

4.

Lisensi untuk menggunakan merek dagang, logo,
merek, dan nama PM-International

a. Hak Kekayaan Intelektual PM adalah hak eksklusif PM. Anda memerlukan otorisasi atau lisensi untuk
menggunakan atau menangani Hak Kekayaan Intelektual apa pun milik PM termasuk namun tidak terbatas
pada hak cipta, merek dagang, merek layanan, tampilan produk, hak moral, hak di bawah perlindungan
hukum apa pun, dan lainnya, sebagaimana berlaku. Anda tidak diperbolehkan mengambil, melalui
penggunaan atau pengajuan permohonan merek dagang atau hak cipta, hak, kepentingan, atau kepemilikan
apapun atas Hak Kekayaan Intelektual PM dan produknya.
b. PM memiliki Hak Kekayaan Intelektual di situs web dan media sosial mana pun di mana mereka dapat
ditemukan. Patuh pada lisensi di bawah ini, semua Hak Kekayaan Intelektual dilindungi.
c. Setiap TP mengakui dan menyetujui bahwa PM adalah pemilik eksklusif semua Hak Kekayaan Intelektual
PM. Anda dapat menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM untuk membangun bisnis Anda dengan PM
hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Ini tunduk pada batasan yang ditetapkan di bawah dan di tempat
lain dalam Panduan ini.
d. Tidak diizinkan untuk:i.

mempublikasikan ulang materi (termasuk publikasi ulang di situs web lain);ii. menjual, menyewakan, atau mensublisensikan materi dari situs web atau media sosial;iii. mereproduksi, menggandakan, menyalin, atau mengeksploitasi materi di situs web resmi PMInternational dan/atau halaman Media Sosial untuk tujuan komersial selain untuk Team Partner kami;
iv. mengedit atau memodifikasi materi apa pun di situs web; atauv. mendistribusikan ulang materi - kecuali untuk konten yang secara khusus dan tegas disediakan untuk
didistribusikan kembali - misalnya: katalog, pamflet, aplikasi team partner, dan promosi resmi PM;
vi. menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM dalam produk, kemasan produk, atau layanan bisnis
lainnya yang memerlukan izin formal;
vii. menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM dengan cara apa pun yang menyebabkan, atau dapat
menyebabkan, merusak reputasi dan nama baik PM; atau dengan cara apa pun yang melanggar hukum,
ilegal, curang, atau berbahaya, atau sehubungan dengan tujuan atau aktivitas apa pun yang melanggar
hukum, ilegal, curang, atau berbahaya;viii. melakukan aktivitas pengumpulan data yang sistematis atau otomatis (termasuk tanpa batasan
pembongkaran, penggalian data, ekstraksi data, dan pengambilan data) tanpa persetujuan tertulis dariPM;
ix. menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM untuk mengirimkan atau mengirim email spam / junk
komersial yang tidak diminta.
e. Semua jenis otorisasi atau lisensi yang berasal dari PM harus dalam bentuk tertulis, dinyatakan dalam
dokumen otentik resmi dan harus menyebutkan setiap karya yang dilindungi, periode waktu berlakunya
lisensi, dan penggunaan serta jumlah tertentu yang dilisensikan.
Mohon ajukan otorisasi tertulis dari Departemen Kepatuhan (Compliance) kami di office@pminternational.co.id25

Code of Business Conduct and Ethics

5.

Hak Cipta & Konten pengguna

a. PM berhak memutuskan apa yang dapat dilakukan orang lain dengan karya kreatif PM.
b. Dalam Panduan ini, “hak cipta dan konten pengguna” kami berarti materi (misalnya: teks, gambar, foto,materi audio, materi video, dan materi audio visual) yang kami kirimkan untuk tujuan apa pun.
c. Setiap penggunaan harus disertai dengan: “Dengan izin dari PM-International”
d. Anda memberi PM lisensi bebas royalti di seluruh dunia, tidak dapat dibatalkan, non-eksklusif, untuk
menggunakan, mereproduksi, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, dan mendistribusikan
konten pengguna Anda di media yang ada atau yang akan datang. Anda juga memberi PM hak untuk
mensublisensikan hak-hak ini, dan hak untuk mengajukan tindakan atas pelanggaran hak-hak ini.
e. Semua materi seperti materi cetak, video, foto, desain dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh direproduksi
seluruhnya atau sebagian oleh siapa pun, baik dalam materi cetak maupun dipublikasikan di internet, tanpa
persetujuan tertulis sebelumnya dari PM.
f. Seluruh konten web www.pm-international.com/ www.fitline.com dilindungi oleh hak cipta. (Lihat bagian 13
dari Panduan ini)g. Semua desain pada label yang ditemukan pada produk dan kemasan milik PM adalah hak desain terdaftar
milik PM. Desain yang tidak terdaftar secara khusus, secara otomatis diperlakukan sebagai Hak Cipta.
h. Konten Anda tidak boleh ilegal atau melanggar hukum, tidak boleh melanggar hak hukum pihak ketiga
mana pun, dan tidak boleh menimbulkan tindakan hukum baik terhadap Anda atau PM atau pihak ketiga(dalam setiap kasus berdasarkan hukum yang berlaku).
i.

Anda tidak boleh menggunakan nama perusahaan atau Hak Kekayaan Intelektual pada dokumen apa pun(misalnya alat tulis, rekening bank, tanda-tanda bisnis) tanpa menyatakan “Team Partner Mandiri” atau
“Mitra Usaha Mandiri” dan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari PM.

j.

Dimungkinkan untuk berbagi konten ketika dan jika fungsi tersebut tersedia. Fungsi berbagi memberikan
referensi otomatis ke situs web sumber atau akun media sosial resmi.
i.

Silakan melihat, membagikan, dan mengomentari video, foto, dll. yang disetujui perusahaan, yang Anda
temukan di back office Anda atau di situs web resmi dan akun media sosial kami.

k. Silakan baca: Panduan Penggunaan Kebijakan Internet dan Media Sosial untuk informasi lebih lanjut.

26

Code of Business Conduct and Ethics

6.

Merek Dagang & Logo dan Merek PM yang telah
Disetujuia. Kami tidak mengizinkan perubahan apapun. Tidak perbolehkan:i.

meregangkan atau memadatkan logo, hanya menskalakan atau mengubah ukuran secara proporsional;ii. menggambar ulang logo atau membuat variasi Anda sendiri;iii. melampirkan logo di dalam grafik lain atau menambahkan grafik ke logo karena membuat penanda
baru;
iv. menggunakan logo sebagai teks;
v. menambahkan elemen ke logo;
vi. mengubah warna yang disetujui;vii. gunakan elemen secara terpisah;viii. gunakan logo di atas latar belakang yang membuatnya tidak dapat dibaca;ix. gunakan logo pada suatu sudut;
x. mengubah proporsi elemen; atauxi. gabungkan logo dengan logo lainb. Contoh apa yang TIDAK boleh dilakukan dengan logo PM dan FitLine:
Experienc
Independent Dis

tor

ove
c. Sebagai Team Partner, kami telah menyediakan Anda dengan logo siap pakai di Portal PM Anda.
i.

Silakan merujuk ke bagian 7: Logo Team Partner Mandiri dari Panduan ini untuk informasi lebih lanjut
tentang cara menggunakan Logo Merek Dagang kami untuk bisnis Anda.

d. Anda tidak boleh mencoba mendaftarkan Hak Kekayaan Intelektual PM atau turunan apa pun darinya,
untuk situs web atau Email apapun.
e. Harap tidak menggunakan Merek Dagang, Logo, dan Merek apa pun untuk membuat dan mengunggah/
mengunggah video yang belum disetujui oleh perusahaan.
f. Jika Anda memiliki ide baru atau ingin menggunakan dan/atau membuat gambar menggunakan PM Hak
Kekayaan Intelektual, silakan kirimkan ke office@pm-international.co.id untuk persetujuan.

27

Code of Business Conduct and Ethics

7. Logo Team Partner Mandiri
a. Anda tidak dapat menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM tanpa mengidentifikasi diri Anda sebagai
Team Partner Mandiri. Ketidaksesusaian menyebabkan kerancuan.
b. Logo-logo ini dapat ditemukan di Portal PM, siap untuk diunduh.
c. Harap tidak mengubah logo dalam bentuk, ukuran atau warna.
i.

Silakan merujuk ke bagian 6 dari Panduan ini untuk informasi lebih lanjut.

d. Penghapusan kata-kata Team Partner Mandiri dilarang – tidak ada pengecualian!
e. Semua elemen logo, termasuk kata-katanya, dapat diskalakan atau diubah ukurannya – hanya secara
proporsional.
f. Silakan gunakan logo Team Partner Mandiri di media sosial, situs web, atau media cetak Anda, daripada
membuat logo Anda sendiri.
g. Penggunaan logo ini tidak membebaskan Anda dari mengikuti Panduan PM.
h. Logo untuk Mitra Usaha Mandiri (Team Partner) yang tersedia untuk semua TP kami adalah:i.

Logo Mitra Usaha Mandiri (Team Partner) FitLine.

ii. Logo Mitra Usaha Mandiri (Team Partner) PM.

8.

Nama domain dan situs web pribadi

a. Jangan pernah menggunakan merek dagang PM, logo sebagai domain Anda sendiri, profil media sosial dan
email atau sebagai bagian dari yang disebutkan di atas.
b. Kata-kata PM, PM-International, atau FitLine tidak boleh digunakan sebagai bagian dari salah satu di atasi.

Misalnya: www.fitline.eu, www.fitline.info, www.pm.info, dll. tidak diperbolehkan.

c. Back Office kami menawarkan Anda dengan nama domain yang dapat digunakan.
d. Penggunaan alamat internet (nama domain) untuk halaman pribadi Anda atau menautkan ke situs web
resmi atau halaman media sosial PM diatur sebagai berikut:i.

Merek dagang tidak boleh digunakan sebagai nama domain Anda sendiri (misalnya: www.activize.de,www.activize.com, www.fitline.eu, www.fitline.info, www.restorate.net, www.pm.info, dll.).

ii. Penggunaan merek PM dalam kata dan gambar tidak diperbolehkan.
28

Code of Business Conduct and Ethicsiii. Nama produk tidak diperbolehkan sebagai pelengkap (misalnya: www.johndoe-activizeoxyplus.com).
iv. Secara umum, domain harus mematuhi semua persyaratan hukum.
e. Silakan baca: Panduan Penggunaan Kebijakan Internet dan Media Sosial untuk informasi lebih lanjut.

9.

Alamat E-maila. Anda tidak boleh menggunakan atau mencoba mendaftarkan IP PM atau turunannya, untuk alamat surat
elektronik apa pun.
i.

Misalnya: fitline@gmail.com, fitlinejohndoe@pm.eu tidak diperbolehkan.

10. Konten yang dibuat oleh Team Partner
a. Konten apa pun yang dibuat oleh TP tidak boleh ilegal atau melanggar hukum, tidak boleh melanggar hak
hukum pihak ketiga mana pun, dan tidak boleh menimbulkan tindakan hukum baik terhadap Anda, PM, atau
pihak ketiga lainnya (untuk diterapkan di semua yurisdiksi ).
b. Dengan membuat dan berbagi konten Anda dengan PM, Anda memberi PT. Fitline Nutrition and Cosmetics
lisensi dan sublisensi non-eksklusif bebas royalti di seluruh dunia, tidak dapat dibatalkan, untuk
menggunakan, mereproduksi, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, dan mendistribusikan konten
pengguna Anda di semua konten yang ada atau media masa depan.
c. PM memiliki hak untuk melakukan tindakan hukum terhadap segala jenis pelanggaran hak-hak ini.
d. Harap diingat bahwa Anda tidak diperbolehkan menggunakan nama perusahaan “PM-International” atau
“PM-International Indonesia” atau ‘Fitline Nutrition and Cosmetics’ atau Hak Kekayaan Intelektual PM
mana pun, tanpa secara jelas menyatakan bahwa Anda adalah “Team Partner Mandiri” atau “Mitra Usaha
Mandiri”.

11.

Penjualan online

a. Untuk penjualan produk PM melalui Internet, PM Office Shop kami tersedia untuk Anda sebagai bagian dari
PM E-Business.
b. Anda tidak boleh menjual atau mengiklankan produk PM di Ebay, Taobao, Tokopedia, Lazada, Bukalapak,
BliBli, Shopee atau platform pasar online serupa, situs lelang Internet, Craig’s List, atau situs sejenis online
lainnya.
c. Penjualan dan iklan menggunakan nama merek PM (dalam kata atau gambar) di platform pasar online apa
pun selain PM E-Business kami tidak diizinkan dan akan dianggap sebagai pelanggaran Hak Kekayaan
Intelektual.
d. Silakan baca: Panduan Penggunaan Kebijakan Internet dan Media Sosial untuk informasi lebih lanjut.

29

Code of Business Conduct and Ethics

12.

Iklan dan klaim lainnya

a. Penggunaan di jejaring sosial - Facebook, Twitter, Instagram, dll. - alamat portal - Yellow Pages, dll. - dan Google-Maps
diizinkan selama Anda bertindak sebagai team partner dengan data kontak terdaftar: “Team Partner Mandiri PM ” atau
“Mitra Usaha Mandiri PM”
b. Jangan menyatakan atau menyiratkan bahwa produk PM mana pun berguna dalam diagnosis, perawatan,penyembuhan, atau pencegahan penyakit, penyakit, cedera, atau kondisi medis lainnya.
c. Penambahan, misalnya logo, gambar, merek lain, atau pernyataan tentang penyembuhan atau khasiat yang efektifsangat dilarangd. Kami menyarankan Anda untuk hanya menggunakan klaim dan informasi yang disetujui secara hukum yang ditemukan
di situs web resmi kami, katalog produk kami, label produk kami dan/atau informasi produk PM resmi lainnya.
e. Jangan membuat klaim dalam testimonial Anda tentang produk atau layanan Fitline yang tidak ditemukan dalam
literatur resmi PM atau diposting di situs resmi PM.
f.

Anda tidak diperbolehkan membuat pernyataan yang cenderung menimbulkan kesan palsu. Ini berlaku untuk iklan
Anda saat mempromosikan produk FitLine kami.

g. Jangan menghilangkan informasi material, sehingga menyulitkan calon pelanggan dan konsumen untuk membuat
keputusan yang tepat tentang produk kita.
h. Anda bertanggung jawab untuk memastikan semua konten legal.
i.
i.

Isinya harus legal tanpa ada kekurangan (Hukum Persaingan, Klaim Kesehatan, Hukum Paten, Hukum Merek,
Hukum Pemasaran, Hukum Periklanan, dll.).

Silakan baca: Panduan Penggunaan Kebijakan Internet dan Media Sosial untuk informasi lebih lanjut.

13. www.pm-international.com / www.fitline.com
a. Hak PM dilindungi untuk setiap desain situs web, setiap teks, semua grafik, setiap desain ini dan setiap Hak
Cipta PM-International ©. SELURUH HAK CIPTA DILINDUNGI
b. Penggunaan lain dari situs web ini atau informasi-termasuk reproduksi, redistribusi, perubahan dan
publikasi untuk tujuan selain di atas dilarang, kecuali otorisasi tertulis dari yang diberikan dari PM.

14. Penggunaan spanduk dan materi promosi lainnya
a. Penggunaan spanduk sebagai materi pemasaran, baik online maupun cetak, menggunakan merek dagang
kami tidak diizinkan.
b. Spanduk tidak boleh menginformasikan dukungan atau kemitraan apa pun dari PM atau merek atau
kemitraan apa pun, atau dukungan oleh Perusahaan milik PM lainnya.
i.

Semua yang dapat Anda gunakan dapat ditemukan di portal PM Anda. Pastikan untuk menggunakan
bahan yang disediakan di sana.

c. Anda tidak boleh menggunakan nama perusahaan atau Kekayaan Intelektual tanpa menyatakan “TeamPartner Mandiri” atau “Mitra Usaha Mandiri” di area yang terlihat di atas materi promosi lainnya.
d. Semua halaman arahan lainnya tidak dapat menggunakan hak cipta, Merek Dagang, atau merek serupayang membingungkan, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Panduan ini dan Panduan
Penggunaan untuk Kebijakan Internet dan Media Sosial atau dengan izin tertulis sebelumnya dari kami.

30

Code of Business Conduct and Ethics

15. Penggunaan logo, merek, dan nama Merek Dagang
lainnyaa. Harap jangan menggunakan Simbol Olimpiade dan “Properti Olimpiade”:
i.

Menerbitkan, mereproduksi, dan mengelola gambar atlet yang mengenakan medali atau lambang
Olimpiade pada pakaian, tulisan punggung atau dada, ban lengan untuk tujuan komersial dapat menjadi
pelanggaran hak eksklusif yang dimiliki Komite Olimpiade Internasional – selanjutnya disebut (“IOC”) –atas Merek Dagang dan “Properti Olimpiade”

ii. Menerbitkan, memperbanyak, dan mengelola gambar atlet yang mengenakan medali atau lambang
Olimpiade secara tidak sah juga dapat merupakan pelanggaran kewajiban yang ditetapkan oleh IOC
kepada Atlet dan Agen Pers.
iii. TIDAK ADA orang, nama, gambar, atau penampilan olahraga seorang atlet, tim, atau peserta lain dalam
Pertandingan Olimpiade serta medali, lambang, dan properti Olimpiade apa pun yang dapat digunakan
atau ditampilkan untuk tujuan periklanan selama Pertandingan Olimpiade.
iv. Reproduksi Tidak Sah untuk Tujuan Komersial dapat dilihat sebagai “pemasaran penyergapan” yangmerupakan perilaku di mana perusahaan atau seseorang memanfaatkan liputan suatu acara (Olimpiade
Musim Panas misalnya) untuk menjual atau mempromosikan produk tanpa menjadi sponsor resmi
acara tersebut.
v. Pelanggaran hak cipta atas Merek Dagang IOC dapat menyebabkan hukuman perdata dan pidana.
vi. Undang-undang lain seperti hukum negara tempat Merek didaftarkan mungkin juga berlaku.
b. Mohon untuk tidak menggunakan figur publik, seperti politisi, aktor, penyanyi, peneliti, dan lain-lain yangtidak bekerja sama secara resmi dengan PM-International AG dan/atau PM-International Indonesia dan/atau Fitline Nutrition and Cosmetics untuk tujuan pemasaran tetapi diketahui menggunakan produk kami.
i.

Silakan periksa Katalog atau Brosur Produk resmi yang terkini untuk mengetahui dengan siapa PM
memiliki kerjasama Hak Kekayaan Intelektual yang dapat dipromosikan.

16. Hak Cipta dan Merek Dagang PM-International AG& PM-International Indonesia & Fitline Nutrition
and Cosmetics
a. PM-International, Fitline, BeautyLine, NTC, Activize, Restorate, The Wellness Company, FitLine “L” dan logo
PM telah didaftarkan sebagai merek dagang atas PM-International AG yang diwakili oleh PM-International
Indonesia dan/atau Fitline Nutrition and Cosmetics

17.

Permintaan penghapusan dan/atau lainnya

a. PM berhak untuk mengedit atau menghapus materi apa pun yang dikirimkan ke situs web resmi dan
halaman media sosialnya.
b. PM berhak meminta Anda untuk segera menghentikan dan menghapus materi apa pun yang bertentangan
dengan penggunaan yang baik dari syarat dan ketentuan ini atau karena alasan lain apa pun.
c. Atas permintaan tersebut, Anda harus segera memenuhi permintaan tersebut dan memusnahkan semua
salinan yang tidak diterbitkan jika ada.
d. PM selanjutnya berhak untuk menolak penggunaan yang tidak adil atau penyalahgunaan merek
dagangnya atau pelanggaran lain terhadap hukum yang berlaku.
31

Code of Business Conduct and Ethics

18. Pembatasan tanggung jawab
a. Anda bertanggung jawab atas tindakan Anda sendiri, konten atau penggunaan Anda, atau sehubungan
dengan, penggunaan pribadi apa pun.
b. Jika PM secara tegas memberi tahu tentang potensi bahaya dan Anda tidak memperbaiki tindakan Anda,
Anda tetap bertanggung jawab atas segala kerusakan atau prasangka sebagai akibat dari tindakan ini.
c. Anda menerima bahwa, sebagai entitas dengan kewajiban terbatas, PM berkepentingan untuk membatasi
tanggung jawab pribadi manajemen dan karyawannya.
d. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengajukan klaim apa pun secara pribadi terhadap manajemen
atau karyawan PM sehubungan dengan kerugian apa pun yang Anda dapatkan sehubungan dengan
penggunaan Hak Kekayaan Intelektual PM.
e. Anda harus mengganti kerugian PM dari dan terhadap semua tindakan, klaim, tuntutan, penuntutan, denda,
penalti dan biaya daripadanya (termasuk biaya hukum PM) yang mungkin dibuat atau diajukan terhadap
PM sehubungan atau yang timbul dari setiap pelanggaran hukum tersebut, tata cara dan peraturan
pelanggaran Anda terhadap Panduan ini.

19. Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan
a. Tanpa mengurangi hak-hak PM lainnya berdasarkan syarat dan ketentuan ini, jika Anda melanggar
Panduan ini dengan cara apa pun, PM dapat mengambil tindakan yang dianggap tepat oleh PM untuk
menangani pelanggaran tersebut:i.

melarang Anda menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM,

ii. memblokir komputer menggunakan alamat IP Anda dari mengakses situs web resmi PM dan halaman
media sosial,iii. menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk meminta penghapusan penggunaan Logo, Merek,
dan Nama Merek Dagang PM,
iv. mengirimi Anda surat peringatan dan/atauv. pemutusan kontrak Team Partner Anda dan/atau
vi. membawa proses ke pengadilan atas kerusakan terhadap Anda.

20. Penghentiana. Jika bisnis TP dibatalkan karena alasan apa pun, TP harus berhenti menggunakan Hak Kekayaan
Intelektual PM dalam posting di semua Media Sosial, situs web, atau materi promosi lainnya.
b. Kami berhak untuk memulihkan segala kerusakan yang terjadi pada PM atau reputasi kami.
c. Jika PM harus memutuskan untuk mengubah atau mengabaikan salah satu nama atau merek dagangnya,
Anda juga harus mengubah atau mengabaikan nama atau merek dagang tersebut.

21.

Pengecualiana. Panduan ini dimasukkan ke dalam, dan merupakan bagian penting dari, Formulir Pendaftaran Team Partner.
b. Dengan menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM, Anda setuju bahwa pengecualian dan batasan
tanggung jawab yang ditetapkan dalam disclaimer ini adalah wajar.
c. Jika menurut Anda tidak masuk akal, Anda tidak dapat menggunakan salah satu dari Hak Kekayaan
Intelektual PM
32

Code of Business Conduct and Ethics

d. Jika ada ketentuan dari disclaimer ini, atau ditemukan, tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yangberlaku, itu tidak akan mempengaruhi keberlakuan ketentuan lain dari Panduan ini.
e. PM berhak merevisi Panduan ini. sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda bertanggung
jawab untuk membaca, memahami, mematuhi, dan memastikan secara sadar dan patuh berdasarkan versi
terbaru dari dokumen-dokumen ini.

22. Catatan Tambahan
a. Harap diingat bahwa TP harus selalu bertindak sebagai wirausahawan bisnis yang mandiri danbertanggung jawab dan harus menghindari segala kemungkinan bentuk tindakan sebagai karyawan PM
atau berhak membuat pernyataan atas nama PM atau mengatas namakan PM.
b. Segala sesuatu yang diinformasikan TP mengenai produk PM dan seharusnya sesuai dengan ketentuan
PM, terutama yang ada di katalog produk, pada label produk dan informasi resmi produk lainnya. Tanpa
alasan apa pun, TP tidak diperbolehkan mengaitkan produk PM dapat menyembuhkan. Produk PM tidak
dimaksudkan untuk mencegah atau menyembuhkan penyakit atau kondisi medis lainnya.
c. Tidak ada jaminan pendapatan atau tertulis sebagai Team Partner. Tidak ada klaim kekayaan atau “gayahidup” yang harus dibuat.
d. Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari PM, TP tidak diperbolehkan melakukan kegiatan untuk
kompetitor PM. Kompetitor PM adalah setiap perusahaan yang menawarkan barang atau jasa melaluipemasaran langsung secara pribadi atau melalui sistem pemasaran jaringan serta, terlepas dari sarana
distribusi, semua perusahaan dengan produk sebagian atau seluruhnya dalam posisi bersaing dengan
produk PM.
e. TP wajib untuk memisahkan setiap kegiatan pemasaran dan promosi yang diperbolehkan untuk
perusahaan lain sepenuhnya secara terpisah dari kegiatan pemasaran dan promosi untuk PM dan bersama
produk PM.
f. Dilarang membuat kegiatan PM yang menarik perhatian atau yang berstatus sebagai TP, atau menawarkan
barang dan jasa perusahaan lain bersama-sama dengan produk PM, atau menyebabkan TP PM laindengan cara lain untuk membeli barang atau jasa dari perusahaan lain atau menjadi aktif untuk perusahaan
lain di samping atau sebagai pengganti kegiatan mereka bersama PM.
g. TP menjual produk PM secara eksklusif melalui distribusi langsung secara pribadi ke konsumen akhir.
Distribusi melalui gerai ritel, market, pameran, lelang melalui internet dan acara penjualan serupa tidak
diperbolehkan.
h. Kebijakan ini akan dijalankan sesuai dengan hukum, peraturan dan regulasi yang berlaku.

33

Code of Business Conduct and Ethics

PANDUAN PENGGUNAAN
KEBIJAKAN INTERNET DANMEDIA SOSIAL UNTUK TEAMPARTNER

Informasi Kontak:
Legal, Urusan Regulatori, Kepatuhan (Compliance)compliance@pm-international.com
office-fitline@pm-international.co.id

Lampiran 334

Code of Business Conduct and Ethics

1. Singkatan Umum
Singkatan

Formulir Tambahan

CODE

Kode Etik dan Perilaku Bisnis

HQ

Kantor Pusat

IPR

Hak Kekayaan Intelektual

LRC

Departemen Legal, Urusan Regulatori dan Kepatuhan(Compliance)

PM

PM-International

TP

Team Partner

35

Code of Business Conduct and Ethics

2.

Pengantar

a. Sebagai bagian dari keluarga PM-International - yang selanjutnya disebut (“kami” / “PM”) - Team Partner–
yang selanjutnya disebut (“Anda” / “TP”) - dapat mempromosikan bisnis PM.
b. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda yang Dapat dan yang Tidak Dapat Dilakukan saat Anda
mempromosikan bisnis PM dan ketika Anda menggunakan Hak Kekayaan Intelektual (IPR) kami.
c. Panduan ini dirancang untuk membantu bisnis Anda dengan cara yang paling seksama untuk dapat
memenuhi aturan yang berlaku, dan juga untuk melindungi merek kami, serta memastikan sesuai dengan
identitas perusahaan kami, dan untuk mengurangi risiko yang terkait dengan pemalsuan dan pembajakan.
d. Dengan mempromosikan bisnis PM Anda di media sosial dan Internet secara umum, Anda menerima syarat
dan ketentuan ini sepenuhnya. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini atau bagian daripanduan ini, Anda tidak boleh mempromosikan bisnis PM Anda secara online.
e. Kebijakan ini dimaksudkan untuk membantu melindungi TP dan juga PM itu sendiri. Tidak ada yang lebih
berharga bagi kami selain pelanggan dan nilai-nilai yang kami miliki. Sebagai bagian dari keluarga PM Anda
diberdayakan; PM mendukung Anda dalam melakukan hal yang benar dan menjalankan bisnis dengan
integritas dan rasa hormat.
f. Perilaku menipu selalu dilarang. Anda harus memastikan bahwa pernyataan Anda benar, adil, akurat, dantidak menyesatkan dengan cara apa pun. Anda tidak boleh membuat posting atau menautkan ke & atau dariposting atau materi lain apa pun yang melanggar Hak Kekayaan Intelektuan milik PM
g. Anda harus berusia minimal 17 tahun saat melakukan bisnis dengan PM dan/atau menggunakan salah satu
Hak Kekayaan Intelektual milik PM.
h. Sebagai aturan, pihak ketiga tidak boleh menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik PM tanpa mengikuti
panduan ini.
i.

3.

Panduan ini berlaku untuk semua TP di seluruh dunia.

Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan
PM-International AGa. Hormat, toleransi, jujur dan tulus, dalam memperlakukan rekan kerja dan klien dengan integritas,
merupakan kebijakan yang ditetapkan dalam Kode Etik dan Perilaku Bisnis (CODE) serta Budaya dan Nilai
Kita – tersedia di situs web kami – dan yang secara alami hal-hal tersebut juga berlaku untuk semua
aktivitas Anda dengan PM.
b. Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PM adalah semua kebijakan dan prosedur internal yangdirancang untuk mencegah dan mendeteksi pelanggaran dari hukum yang berlaku.
c. Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PM adalah gabungan standar etika yang tinggi dari parakaryawan, TP, dan juga klien kami.
d. Semua yang berbisnis dengan PM diharapkan untuk mematuhi aturan, regulasi, dan kebijakan yang diatur
dalam Program Kepatuhan (Compliance) perusahaan PM.
e. Panduan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Program Kepatuhan (Compliance) PerusahaanPM.

36

Code of Business Conduct and Ethics

4.

Hak Cipta dan Merek Dagang

a. Selalu mengikuti kebijakan yang ditetapkan dalam Panduan Penggunaan Logo Merek Dagang, Merek dan
Nama untuk Team Partner di PM-International – tersedia di situs web kami – dan ketika menggunakan Hak
Kekayaan Intelektual di akun Media Sosial Anda dan Internet secara umum.

5.

Hindari memberi kesan menjadi perwakilan dari PM

a. Anda tidak memiliki wewenang untuk berbicara atas nama PM atau mewakili PM dengan cara apa pun
selain sebagai mitra usaha mandiri
b. Anda harus selalu menyebut diri Anda sebagai “Team Partner mandiri” atau “mitra usaha mandiri”.
i.

Ini berlaku sebagai identifikasi di lingkungan online manapun.

c. Informasi “Team Partner mandiri” atau “mitra usaha mandiri” harus dipublikasikan dengan jelas di awal
untuk setiap halaman situs web yang dibuat secara pribadi, serta memiliki disclaimer yang selalu terlihat di
semua halaman situs web atau platform media sosial Anda.
i.

Nama dan informasi kontak harus tersedia di situs web atau di informasi akun untuk halaman media
sosial.

d. Anda secara pribadi bertanggung jawab atas konten yang Anda publikasikan secara online. Jelaskan
bahwa Anda berbicara untuk diri sendiri dan bukan atas nama PM.
e. Anda tidak boleh menggunakan peringkat PM Anda sebagai deskripsi pekerjaan Anda, baik di Media Sosial,atau di platform rekrutmen apa pun. tanpa mengungkapkan bahwa Anda adalah mitra usaha mandiri.
f. Hanya personel resmi PM yang dapat menerbitkan pernyataan, pengumuman, dan publikasi
g. Sebagai TP, Anda tidak boleh meminta atau menanggapi segala jenis pertanyaan media, baik secara lisan
ataupun tertulis, mengenai PM, produk, atau usaha Kemitraan Mandiri Anda. Ini mungkin termasuk, tetapi
tidak terbatas pada, program televisi, siaran radio atau media cetak.
i.

6.

Semua pertanyaan yang diajukan oleh semua jenis media harus segera diteruskan ke Departemen
Komunikasi di alamat email berikut: office@pm-international.co.id Permintaan ini diperlukan untuk
memastikan bahwa informasi yang diberikan adalah akurat dan konsisten kepada publik luas serta
untuk melindungi citra perusahaan kami dan Anda sebagai Team Partner kami.

Profil dan akun Media Sosial

a. Jangan gunakan logo merek dagang perusahaan untuk gambar profil. Anda dapat menggunakan logo
Mitra Usaha Mandiri yang terdapat di back office Anda. Pastikan kata Mitra Usaha Mandiri selalu terlihat.
i.

Silakan baca: Panduan Penggunaan Merek Dagang, Logo, Merek dan Nama untuk Team Partner untuk
informasi lebih lanjut.

b. Jangan gunakan nama dagang atau merek dagang perusahaan saat menamai halaman atau grup Anda.
c. Dalam hal penghentian kemitraan Anda baik secara sukarela atau tidak sukarela, Anda harus menghapus
semua halaman media sosial atau situs web Anda yang dibuat untuk mengiklankan produk atau bisnis
kami.
d. Gambar dan Literatur yang ditemukan di Portal PM hanya untuk penggunaan Media Sosial.

37

Code of Business Conduct and Ethics

7. Situs Web Pribadi Eksternala. Anda dapat membuat situs web pribadi yang terpisah dari situs yang disediakan oleh PM jika aturan
khusus ini diikuti:i.

URL tidak boleh menyertakan kata-kata PM-International atau FitLine.

ii. Situs web pribadi tidak dapat beroperasi sebagai toko online. Hanya memberikan tautan kea) Lihat Bagian 15 dari Panduan ini.
iii. Aset pemasaran yang disetujui perusahaan dapat ditemukan di back office TP atau situs web resmi PM
dan akun media sosial resmi hanya dapat digunakan untuk Media Sosial, bukan untuk Situs Web Pribadi
Eksternal.
iv. Kata dan/atau logo Mitra Usaha Mandiri harus terlihat di setiap halaman situs web.
v. Dilarang menggunakan informasi pendapatan bisnis atau testimoni produk apa pun yang tidak terdapat
dalam literatur dan/atau situs web resmi PM.
a) Lihat bagian 8 dan 9 dari Panduan ini.

8.

Klaim Kesehatan dan Testimoni

a. Kami yakin bahwa produk kami adalah produk premium terbaik berkualitas tinggi untuk kesehatan,kebugaran, dan kecantikan. Karena karakteristik premium berkualitas tinggi ini, adalah mudah untuk
ingin berbagi manfaat akan produk FitLine. Apa yang Anda katakan dapat menyesatkan dan merusak jika
bertentangan dengan klaim kesehatan dan produk yang berlaku atau menggambarkan sifat terapeutik ataupenyembuhan.
b. Anda tidak boleh mengaitkan sifat terapeutik atau penyembuhan dengan produk FitLine.
c. Jangan membuat klaim dalam testimoni Anda tentang produk atau layanan FitLine yang tidak ditemukan
dalam literatur resmi PM atau diposting di situs resmi PM.
i.

Satu-satunya pernyataan dan klaim yang diizinkan adalah pernyataan yang disetujui secara hukum
yang terdapat pada label produk, katalog produk resmi, situs web resmi, dan halaman media sosial
resmi kami.

d. Jangan menyatakan atau menyiratkan bahwa salah satu produk FitLine berguna dalam diagnosis,
pengobatan, penyembuhan atau pencegahan penyakit, cedera, atau kondisi medis lainnya.
i.

Klaim kesehatan adalah pernyataan apapun yang berhubungan antara makanan dan kesehatan.

ii. Klaim yang terkait dengan fungsi ini tidak diperbolehkan:a) pertumbuhan, perkembangan dan fungsi tubuh;b) fungsi psikologis dan perilaku;c) mengurangi faktor risiko dalam perkembangan suatu penyakit, ataud) mengacu pada perkembangan anak.
e. Harap jangan mengiklankan produk FitLine yang tidak memenuhi persyaratan hukum mengenai
manajemen berat badan atau sejenisnya.
f. Jangan membuat klaim mengenai kesehatan atau berat badan terlepas dari pengalaman dan pendapat
Anda.
i.

Tidak ada klaim yang menjadi acuan akan ukuran atau jumlah penurunan berat badan dalam jangka
waktu tertentu.
38

Code of Business Conduct and Ethics

ii. Manajemen berat badan seharusnya tidak memiliki daya tarik bagi orang yang berusia di bawah 18
tahun atau memiliki indeks massa tubuh yang rendah.
iii. Anda harus selalu merujuk bahwa pengelolaan berat badan yang terkait dengan produk FitLine
termasuk (namun tidak terbatas pada):a) diet seimbang seperti suplemen dan/atau asupan kalori yang lebih rendah,b) olahraga teratur atau aktivitas fisik apa pun,c) asupan cairan yang cukup, dand) variabel lainnya.
iv. Harap juga memberikan referensi bahwa hasil akan bervariasi sesuai dengan masing-masing individu.
v. Contoh contoh yang tidak diizinkan:

Tidak Diizinkan
Mencapai penurunan berat badan maksimum.
Saya turun berat badan satu ton dengan cepat.
Penurunan berat badan sekian kali lebih banyak daridiet normal.
Saya turun lebih dari X kilo dalam seminggu atau
sebulan dengan FitLine.
FitLine membantu saya menurunkan berat badan
saya; lemak ekstra; dan/atau berat badan yang tidak
diinginkan.

g. Silakan baca: Panduan Penggunaan Merek Dagang, Logo, Merek dan Nama untuk Team Partner untuk
informasi lebih lanjut.

9.

Klaim dan Testimoni tentang Pendapatan & Gaya Hidup

a. Salah satu alasan TP baru bergabung dengan PM adalah kesempatan untuk mendapatkan penghasilan
tambahan. Saat mempresentasikan atau mendiskusikan peluang Bisnis dengan PM, Anda harus
menjelaskan bahwa kesuksesan finansial dari penjualan produk kita membutuhkan komitmen dan usaha.
b. Baik secara lisan maupun tertulis, hanya membuat klaim terkait peluang bisnis kami yang disebutkan
dalam literatur resmi PM atau diposting di situs web resmi dan media sosial kami.
c. Pastikan semua klaim benar dan akurat.
d. Klaim pendapatan gaya hidup harus dihindari.

39

Code of Business Conduct and Ethicsi.

Klaim pendapatan gaya hidup mencakup pernyataan dalam gambar, kata, atau video yang melibatkan
rumah besar, mobil mewah, atau barang lain yang menyiratkan kekayaan.

e. Saat mempresentasikan atau mendiskusikan Peluang Bisnis ke prospek, harap hindari membuat proyeksi
pendapatan, selain yang disebutkan dalam presentasi Bisnis resmi PM.
f. Harap selalu ungkapkan bahwa diperlukan waktu untuk membangun tim dan bisnis Anda yang diperlukan
untuk mencapai penghasilan yang digambarkan.
g. Tidak ada testimoni pendapatan yang akan membuat klaim penghasilan lebih besar dari apa yang Anda
mengalami atau yang tidak masuk akal dalam tiga bulan pertama dari menjadi bagian dari PM.
h. Contoh contoh yang diizinkan dan tidak diizinkan:
Diizinkan

Tidak Diizinkan

Berkat PM, saya bisa mengatur waktu saya sendiri
dan lebih menikmati keluarga saya.

Keluar dari pekerjaan Anda dan hasilkan lebih banyakuang daripada yang pernah Anda bayangkan.

Hidup adalah tentang keseimbangan, dengan PM
saya dapat menghabiskan waktu sebanyak yang saya
inginkan dengan keluarga dan teman-teman saya danmasih menemukan waktu untuk mendedikasikannya
untuk bisnis PM saya.

Saya menghasilkan lebih dari Rp 10 Juta bulan lalu
hanya dengan duduk di sofa!

Anda bebas bekerja kapanpun dan dimanapun!

Lihatlah apartemen baru saya yang saya beli hanya
dengan menjual produk FitLine.

3 bulan pertama dengan PM saya mendapat
penghasilan tambahan!

10. Program Pihak Ketiga
a. Harap diingat bahwa PM tidak mendukung program manajemen berat badan yang tidak dikembangkan
oleh perusahaan kami.
b. PM tidak dapat menjamin untuk program pihak ketiga.
c. Setiap program pihak ketiga harus benar-benar terpisah dari bisnis PM, bahkan ketika itu dibuat oleh paraleaders/founders.
d. Anda tidak boleh, dalam keadaan apa pun, mengaitkan sifat terapeutik atau penyembuhan dengan program
pihak ketiga mana pun yang secara tidak sah ditautkan ke produk FitLine kami.
e. Penggunaan program pihak ketiga yang secara tidak sah terkait dengan produk kami tanpa jaminan dalambentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat dan program pihak ketiga tersebut harus digunakan denganrisiko Anda sendiri.
f. PM tidak bertanggung jawab atas ekspektasi yang tidak terpenuhi selama penggunaan program pihakketiga mana pun.
g. Dalam keadaan apa pun PM tidak bertanggung jawab kepada Anda atau siapa pun atas kewajiban apa punyang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan program pihak ketiga mana pun.
h. Silakan baca: Panduan Penggunaan Merek Dagang, Logo, Merek dan Nama untuk Team Partner untuk
informasi lebih lanjut.

40

Code of Business Conduct and Ethics

11.

Posting dan Berbagi

a. Hanya posting dan membagikan foto, video promosi, dan materi pemasaran yang disetujui perusahaan.
b. Jangan mengedit, membuat ulang, atau mengubah materi apa pun yang disediakan. Ingat, semua materi
resmi yang disediakan disetujui apa adanya, bukan dengan perubahan Anda.
c. Anda dapat mengunggah, mengirimkan, atau mempublikasikan konten video, audio, atau foto terkait
perusahaan, jika sesuai dengan Program Kepatuhan (Compliance) Perusahaan PM.
i.

Silakan baca: Panduan Penggunaan Merek Dagang, Logo, Merek dan Nama untuk Team Partner untuk
informasi lebih lanjut.’d. Dengan memposting di halaman Media Sosial resmi kami atau menandai (tag) kami, Anda mengakui
dan memberikan persetujuan Anda kepada PM bahwa foto, nama, dan sejenisnya tentang Anda dapat
digunakan dan dibagikan oleh kami.
e. Semua konten harus dengan jelas mengidentifikasi Anda sebagai Mitra Usaha Mandiri produk FitLine,mematuhi semua hak cipta, merek dagang, persyaratan hukum, dan menyatakan bahwa Anda bertanggung
jawab penuh atas konten yang dipublikasikan.
f. Posting, penandaan (hashtag), dan berbagi gambar di media sosial tidak melepaskan hak cipta kami
tetapi memberi Anda izin untuk berbagi dan menambahkan informasi kontak Anda agar pengikut Anda
menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut tentang perusahaan dan produk kami
g. Jika kami tidak setuju dengan apa yang Anda posting ulang atau bagikan, kami tetap berhak meminta Anda
untuk menghapusnya

12.

Jangan berbagi berlebihan

a. Jangan memposting dokumen identitas siapa pun, informasi rahasia PM, atau informasi keuangan yangsensitif di media sosial apa pun.

13. Jangan Membocorkan rahasia
a. Persoalan internal harus tetap menjadi persoalan internal. Harap melindungi semua informasi rahasia danrahasia bisnis PM.

14. Bertindak secara bertanggung jawab
a. Anda adalah satu-satunya yang bertanggung jawab atas apa yang Anda ungkapkan.

41

Code of Business Conduct and Ethics

15. Distribusi Produk di E-commerce dan Saluran
Penjualan Lainnya
a. Semua promosi, diskon, atau persyaratan khusus lainnya yang ingin Anda ungkapkan sebagai pemasaran
untuk bisnis Anda harus diterima dengan jelas oleh PM.
i.

Mohon untuk tidak mengiklankan produk FitLine dengan diskon atau promosi khusus yang tidak resmi.

ii. Harap jangan menyelenggarakan undian, kontes, atau sejenisnya -- di luar struktur Anda sendiri-- untuk meningkatkan penjualan Anda atau mendaftarkan TP baru.
b. Penjualan produk atau pendaftaran tidak boleh dilakukan di atau melalui situs media sosial mana pun.
c. PM memiliki harga retail resmi untuk pembelian pelanggan (bukan TP) di seluruh dunia.
d. Adalah melanggar aturan kami untuk melakukan e-commerce di luar platform e-Business resmi PM.
Artinya, Anda tidak boleh menjual atau mengiklankan produk FitLine di media sosial, memiliki situs
e-commerce, lelang internet, platform penjualan online, atau acara penjualan serupa.
i.

Platform Online yang tidak diizinkan dapat mencakup tetapi tidak terbatas pada:a) Ebayb) Amazonc) Taobaod) WeChat shope) OLXf) Jingdongg) Tokopediah) Lazadai) Bukalapakj) BliBlik) Dan lain sejenisnya

ii. Silakan baca: Panduan Penggunaan Merek Dagang, Logo, Merek dan Nama untuk Team Partner untuk
informasi lebih lanjut.
e. Anda tidak boleh mendorong produk FitLine kami untuk dijual di luar jalur e-bisnis PM.
f. Jika Anda mengetahui bahwa ada pihak ketiga, kepada siapa Anda menjual produk FitLine, menjual
produk FitLine pada platform online yang tidak resmi, atau cara terlarang lainnya, Anda harus segera
menghentikan semua penjualan ke pihak ketiga. Segera hubungi Departemen Kepatuhan (Compliance) di
office@pm-international.co.id dengan semua informasi dan bukti yang diketahui.
i.

Kegagalan untuk melakukannya, dapat membawa tindakan korektif hukum langsung terhadap Anda
juga.

g. Sebagai TP, Anda dapat menjual produk FitLine secara eksklusif melalui jalur distribusi langsung pribadi kekonsumen akhir.
i.

Tidak ada distribusi yang dijual melalui di rak toko ritel, pasar, pameran dagang, atau tempat lain yang
dapat dianggap sebagai lokasi ritel.

ii. Tidak ada materi promosi yang terkait dengan produk FitLine atau literatur PM yang boleh ditampilkan
di tempat retail.
42

Code of Business Conduct and Ethics

h. Anda tidak diperbolehkan untuk beriklan menggunakan Nama Merek PM apa pun melalui iklan berbayar,
termasuk tanpa batasan, boost ads, disponsori, ditampilkan atau mesin pencari (misalnya iklan bersponsor
online, pay per klik, pencarian berbayar di Google atau yang sejenisnya).
i.

Iklan berbayar atau tidak berbayar, termasuk namun tidak terbatas pada, layanan iklan baris (misalnya
Craigslist, Facebook Marketplace, situs lelang, situs kupon dan kesepakatan, situs perdagangan atau
penjualan langsung) tidak diperbolehkani.

Jangan memposting komunikasi komersial PM yang tidak sah (seperti spam).

j.

Jangan menyalahgunakan Media Sosial untuk Spam.

k. Silakan baca: Panduan Penggunaan Logo, Merek, Merek dan Nama untuk Team Partner untuk informasi
lebih lanjut.

16. Bersikaplah hormat
a. Lindungi dan hormati privasi dan pendapat orang lain.
b. Selalu bersikap adil dan sopan kepada semua orang atas nama PM.

17.

Permintaan Izin

a. Mintalah izin kepada pelanggan Anda sebelum menggunakan foto, testimoni, atau informasi lain apa punyang bukan milik Anda secara pribadi.

18. Bersikaplah bijaksanaa. Saat memposting, hindari penggunaan pernyataan, foto, video, atau audio yang dapat dianggap sebagai
kejahatan, cabul, ancaman, atau intimidasi, yang meremehkan pelanggan, rekan kerja, atau pemasok, atauyang mungkin merupakan pelecehan atau penindasan.

19. Hargai pendapat orang laina. Jangan menghapus komentar hanya karena Anda tidak setuju dengan sudut pandang pemberi komentar.
b. Anda dapat menghapus komentar yang kasar, cabul, spam atau memiliki tautan ke blog atau situs web
yang tidak relevan atau tidak pantas.

20. Mengevaluasi akurasi dan kebenaran
a. Selalu pastikan apa yang Anda posting adalah akurat.
b. Jika Anda menemukan bahwa Anda telah melakukan kesalahan, akui, minta maaf, perbaiki, dan lanjutkan.

43

Code of Business Conduct and Ethics

21.

Tunjukkan penilaian yang baika. Tunjukkan penilaian yang baik ketika “berteman” dengan seseorang, “menyukai” sesuatu dalam jaringan
sosial, atau “check-in” dengan layanan berbasis lokasi.
b. Ingatlah bahwa Anda adalah bagian dari PM dalam posting dan konten Anda.

22. Penggunaan media sosial pribadi Anda tidak bolehmengganggu loyalitas Anda kepada PM
23. Patuhi hukum
a. Jangan memposting informasi apa pun atau memiliki aktivitas online apa pun yang dapat melanggar
hukum dan peraturan lokal, regional, atau internasional yang berlaku.
b. Jangan memposting konten atau mengambil tindakan apa pun di media sosial apa pun yang melanggar
atau melanggar hak orang lain atau melanggar hukum.

24. Slogan
a. Jangan menyalin, mengubah, atau menggunakan slogan, ekspresi, atau frasa singkat apa pun dari
perusahaan lain dan menggunakannya sebagai bagian dari PM.
b. Penggunaan Bahasa Kiasan umum diperbolehkan jika tidak ada hak cipta yang dilanggar.

25. Jangan bandingkan PM dengan perusahaan laina. Kami yakin bahwa produk kami adalah produk premium terbaik berkualitas tinggi untuk kesehatan,kebugaran, dan kecantikan. Tolong jangan memanfaatkan reputasi premium kami untuk membandingkan
dengan orang lain.
b. Jangan mendiskreditkan atau merendahkan merek dagang, nama dagang, barang, jasa, aktivitas, atau
keadaan lain dari pesaing mana pun.
c. Mohon untuk tidak menampilkan produk lain sebagai tiruan atau replika dari produk kami.
i.

Jika Anda merasa ada pesaing yang menyalin produk dan/atau merek dagang kami, harap sampaikan
kecurigaan Anda kepada Departemen Kepatuhan (Compliance) kami di office@pm-international.co.id

ii. Harap tidak terlibat dalam kontroversi dengan perusahaan pesaing.

26. Jadilah diri sendiri
a. Menjadi profesional bukan berarti Anda tidak bisa berbicara dengan suara manusia.

44Code of Business Conduct and Ethics

27. YouTube dan platform video lainnya
a. Lihat, komentari, dan bagikan video yang disetujui perusahaan.
b. Jangan membuat dan mengunggah/memposting video yang belum disetujui oleh PM.

28. Dukung kamia. Jika Anda menemukan kritik atau konten lucu tentang merek dan layanan kami, jangan ragu untuk
menghubungi Perusahaan
b. Jangan terlibat dalam percakapan tanpa persetujuan sebelumnya dari perusahaan PM.

29. Mematuhi ‘Ketentuan Layanan’ Facebook,
Instagram, Twitter dan halaman serta aplikasi
Media Sosial lainnya.
a. Kebijakan ini tidak bermaksud untuk menggantikan Kebijakan atau Syarat dan Ketentuan dari media sosial
tempat TP kami berinteraksi.

30. Kami menyarankan Anda menyukai dan
membagikan halaman dan foto media sosial resmi
kami sebanyak mungkin
a. PM mendukung dan akan terus mendukung partisipasi aktif di media sosial.

31. Permintaan penghapusan dan/atau lainnya
a. PM berhak untuk mengedit atau menghapus materi apa pun yang dikirimkan ke situs web resmi dan
halaman media sosialnya.
b. PM berhak meminta dari Anda untuk segera menghentikan dan menghapus materi apa pun yangbertentangan dengan penggunaan baik dari syarat dan ketentuan ini atau karena alasan lain apa pun.
c. Atas permintaan tersebut, Anda harus segera memenuhi permintaan tersebut dan memusnahkan semua
salinan yang tidak diterbitkan jika ada.
d. PM selanjutnya berhak untuk menolak penggunaan yang tidak adil atau penyalahgunaan merek
dagangnya atau pelanggaran lain dari hukum yang berlaku.

45

Code of Business Conduct and Ethics

32. Batasan Tanggung Jawaba. Anda bertanggung jawab atas tindakan Anda sendiri, konten atau penggunaan Anda, atau sehubungan
dengan, penggunaan pribadi apa pun.
b. Jika PM secara tegas memberi tahu tentang potensi bahaya dan Anda tidak memperbaiki tindakan Anda,
Anda tetap bertanggung jawab atas segala kerusakan atau prasangka sebagai akibat dari tindakan ini.
c. Anda menerima bahwa, sebagai entitas dengan kewajiban terbatas, PM berkepentingan untuk membatasi
tanggung jawab pribadi pejabat dan karyawannya.
d. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengajukan klaim apa pun secara pribadi terhadap pejabat atau
karyawan PM sehubungan dengan kerugian apa pun yang Anda derita sehubungan dengan penggunaan
HKI PM.
e. Anda harus mengganti kerugian PM dari dan terhadap semua tindakan, klaim, tuntutan, penuntutan, denda,
penalti dan biaya daripadanya (termasuk biaya hukum PM) yang mungkin dibuat atau diajukan terhadap
PM sehubungan atau yang timbul dari setiap pelanggaran hukum tersebut, tata cara dan peraturan
pelanggaran Anda terhadap Pedoman ini.

33. Pelanggaran Terhadap Panduan Ini
a. Tanpa mengurangi hak-hak PM lainnya berdasarkan syarat dan ketentuan ini, jika Anda melanggar
pedoman ini dengan cara apa pun, PM dapat mengambil tindakan yang dianggap tepat oleh PM untuk
menangani pelanggaran tersebut:i.

melarang Anda menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM,

ii. memblokir komputer menggunakan alamat Hak Kekayaan Intelektual Anda dari mengakses situs web
resmi PM dan halaman media sosial,iii. menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk meminta penghapusan penggunaan Logo, Merek,
dan Nama Merek Dagang PM,
iv. mengirimi Anda surat peringatan dan/atauv. pemutusan kontrak Team Partner Anda dan/atau
vi. dibawa untuk proses pengadilan untuk pelanggaran yang Anda buat.

34. Penghentiana. Jika bisnis TP dibatalkan karena alasan apa pun, TP harus berhenti menggunakan semua Hak Kekayaan
Intelektual PM dalam postingan di semua Media Sosial, situs web, atau materi promosi lainnya.
b. Kami memiliki hak untuk mengembalikan segala kerusakan yang terjadi pada PM atau reputasi kami.
c. Jika PM harus memutuskan untuk mengubah atau mengabaikan salah satu nama atau merek dagangnya,
Anda juga harus mengubah atau mengabaikan nama atau merek dagang tersebut.

46

Code of Business Conduct and Ethics

35. Pengecualiana. Panduan ini dimasukkan ke dalam, dan merupakan bagian tak terpisahkan dari, pendaftarn Team Partner.
b. Dengan menggunakan Hak Kekayaan Intelektual PM, Anda setuju bahwa pengecualian dan batasan
tanggung jawab yang ditetapkan dalam disclaimer ini adalah wajar.
c. Jika menurut Anda tidak masuk akal, Anda seharusnya tidak menggunakan salah satu Hak Kekayaan
Intelektual PM
d. Jika ada ketentuan dari disclaimer ini, atau ditemukan, tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yangberlaku, itu tidak akan mempengaruhi berlakunya ketentuan lain dari Panduan ini.
e. PM berhak merevisi pedoman ini. sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda bertanggung
jawab untuk membaca, memahami, mematuhi, dan memastikan kesadaran dan kepatuhan berdasarkan
versi terbaru dari dokumen-dokumen ini.

36. Catatan Tamabahan
a. Harap diingat bahwa TP harus selalu bertindak sebagai wirausahawan bisnis yang mandiri danbertanggung jawab dan harus menghindari segala kemungkinan kesan bertindak sebagai karyawan PM
atau berhak membuat pernyataan atas nama PM atau atas nama PM.
b. Segala sesuatu yang dikatakan TP tentang produk PM dan PM harus sesuai dengan ketentuan PM,
terutama yang ada di katalog produk, pada label produk dan informasi resmi produk lainnya. Tanpa alasan,
TP tidak boleh mengaitkan sifat terapeutik atau penyembuhan dengan produk FitLine. Produk FitLine tidak
dimaksudkan untuk mencegah atau menyembuhkan penyakit, penyakit, atau kondisi medis lainnya.
c. Tidak ada pendapatan yang dijamin atau tersirat sebagai Mitra Tim. Tidak ada klaim kekayaan atau “gayahidup” yang harus dibuat.
d. Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari PM, TP tidak diperbolehkan melakukan kegiatan untuk pesaing
PM. Pesaing PM adalah setiap perusahaan yang menawarkan barang atau jasa melalui pemasaran
langsung pribadi atau melalui sistem pemasaran jaringan serta, terlepas dari sarana distribusi, semua
perusahaan dengan produk sebagian atau seluruhnya dalam posisi bersaing dengan FitLine produk.
e. TP wajib untuk memisahkan setiap kegiatan pemasaran dan promosi yang diperbolehkan untuk
perusahaan lain sepenuhnya terpisah dari kegiatan pemasaran dan promosi untuk produk PM dan FitLine.
f. Dilarang menarik perhatian pada kegiatan PM atau statusnya sebagai TP, atau menawarkan barang
dan jasa dari perusahaan lain bersama-sama dengan produk FitLine, atau menyebabkan para TP dari
perusahaan PM lain dengan cara apapun untuk membeli barang atau jasa dari perusahaan lain atau
menjadi aktif untuk perusahaan lain di samping atau sebagai pengganti kegiatan mereka untuk PM.
g. TP menjual produk FitLine secara eksklusif melalui jalur distribusi langsung pribadi ke konsumen akhir.
Jalur distribusi melalui toko ritel, pasar, pameran dagang, lelang internet dan acara penjualan sejenisnya
tidak diperbolehkan.
h. Kebijakan ini akan dijalankan sesuai dengan hukum, peraturan dan regulasi yang berlaku.

47