2016 年 1 月

一般財団法人日本 ADR 協会（JADRA）主催（東京）実務研修・実務情報交換会のご案内

日頃は、日本 ADR 協会の事業に格別のご理解・ご協力をいただきありがとうございます。
また、2015 年 7 月 10 日に開催しました、シンポジウム「ADR の手続実施者を対象とする研修の実状と課題」（於・商事法務研究会）には、数多くの ADR 関係機関・相談機関関係の皆様にご参加をいただき、改めて御礼申し上げます（なお、本シンポジウムについては、法務省大臣官房司法法制部の審査監督課が認証事業者向けに発行している「かいけつサポート通信」第 22 号にも紹介がありますので、ご参照ください）。

さて、当協会では、毎年、ADR 実務に関する「実務研修・実務情報交換会」を東京および大阪で実施いたしておりますが、2015 年度の東京会場での研修は、下記の要領で開催いたしますので、ご案内申し上げます（なお、同内容の大阪会場での研修は、2015 年 12 月 10 日に開催し、多くの方にご参加いただきました）。

本企画につきましては、会員の方に限らず、広く ADR やその前段階の相談事業等に関わられる方々にもご参加いただきたく、お忙しいこととは存じますが、奮ってご参加くださいますようお願い申し上げます。

1．日 時 ： ２０１６年 ２月２３日（ 火 ） 午後２時～５時（ 終了後、懇親会 ）2．会 場 ： 商事法務研究会 ３階会議室 （ 懇親会：１階会議室 ）（ 住所 ）東京都中央区日本橋茅場町３－９－１０ 茅場町ブロードスクエア（ 地図 ）< http://www.shojihomu.or.jp/map.pdf >3．お申込み方法 ：申込書に必要事項をご記入のうえ、2016 年 2 月 12 日（金）までに、当協会事務局まで電子メール（jadra_sec@shojihomu.or.jp）または FAX（03-5643-7186）
にてご送信ください（FAX でもお受けしておりますが、できるだけ電子メールにてお願いいたします）。折り返し、お申込み受理のご連絡をさせていただきます。

＜参加費＞ ・正会員・賛助会員の方： 年会費 1 口につき 1 名無料

・会員以外の方（1 名につき）： 第 1 部・第 2 部を通じて 3,000 円（ 懇親会費用として別途 2,000 円 ）※ 参加費は、当日受付で徴収させていただきます。

プログラムの概要※「概要」は現時点での予定であり変更になることもありますので、予めご了承ください。

【司会】 当協会理事・ＡＤＲ調査企画委員会副委員長・弁護士◆開会ご挨拶◆当協会代表理事・一橋大学教授

河 井聡

山 本 和 彦◆第１部 実務研修◆「ＡＤＲにおける両当事者の橋渡しと相互影響力〜ケースマネジメントを中心に〜」【講師】 一般社団法人メディエーターズ代表理事

田 中 圭 子氏

ＡＤＲ機関では、手続実施以前の段階で、申立てを考えている紛争当事者から丁寧に話を聴き、申立ての内容や手続に関する判断をサポートすることが求められる。当事者は、代理人を付けていないことが多く、どのような申立てをするのが自分の紛争にとって相当か、当該ＡＤＲの利用が最善の選択かといった難しい判断を迫られるし、相手方当事者の応諾を要する等のＡＤＲの仕組みについても理解する必要があり、この最初の段階でのＡＤＲ機関の対応は、大変重要である。事務局
としては、その後、相手方当事者に対して、応諾を得るために中立的かつ懇切な説明をする必要があり、さらに、応諾後は両当事者・関係人の間で上手な橋渡しをして事件を管理・進行することになるが、いずれも中立性を保ちつつ柔軟に行われねばならず、相当なコミュニケーション能力を要する。
このような難問に対するケースマネジメントのあり方は多様であるが、その一つとして、上記のように、事務局や担当者が中立性を保ちつつ、両当事者からじっくり話を聴き、深度のある理解に務めたうえで手続の進行を促すというスタイルが挙げられる。ＡＤＲならではの柔軟性を活かすスタイルであり、受付担当者やケースマネジメントのみならず、手続実施（和解の仲介）にも応用可能な技法の一つである。
そこで、今回の研修では、ＡＤＲのケースマネジメントおよび手続実施者の技法・理論に造詣が深く、調停等の実務経験も豊富な講師をお招きして、受付・相談段階から手続の終了に至るまでのケースマネジメントのあり方について、お話いただくこととした。紛争当事者とのコミュニケーシ
ョンのあり方、当事者間の橋渡しの技法等の話題が予定されており、受付・事務局担当者のみならず、手続実施者やＡＤＲ手続の代理人にとっても大変有益な研修となるであろう。

＜講師からのメッセージ＞
ＡＤＲは、当事者双方が同じプロセスに参加することに同意し、スタートするのが最大の特徴です。スタート時の申込者と相手方の関係はＡＤＲのプロセスにも大きく影響することになり、最重要なステージになります。今回は、申込人と相手方を橋渡しするケースマネージャーの役割とＡＤＲにおける当事者同士の相互影響についてのエッセンスについて、皆さん方と考える機会にしたいと思います。

＜講師のプロフィール＞◆ 一般社団法人メディエーターズ代表理事。消費生活アドバイザー、消費生活専門相談員、産業カウンセ
ラー、損保会社勤務後、国民生活センター（非常勤）等に勤務。
◆経歴 (社)日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会消費生活研究所研究員、電子商取引推進協議会（ＥＣＯＭ）ＡＤＲプロジェクト研究員、(財)法律扶助協会理事、ＮＰＯ法人日本メディエーションセンター代表理事、(財)日本規格協会裁判外紛争処理システム規格化ＴＦ委員(平成 17 年)、仲裁ＡＤＲ法学会理事(平成 19 年～25 年)、
金融庁金融ＡＤＲ制度のフォローアップに関する有識者会議 (平成 24 年）など。平成 25 年より現職。保険オンブズマン運営委員、(一社)日本少額短期保険協会運営委員。

◆第２部 実務情報交換会◆
・日本ＡＤＲ協会の最近の取組みについて
・小委員会の活動報告 総務・広報小委員会／ＡＤＲ機関ヒアリングプロジェクト／
相談機関とＡＤＲ機関の連携に関する小委員会／ＡＤＲ法制問題小委員会
・ＡＤＲ機関情報検索システムデータベースについて・相談機関とＡＤＲ機関の連携に関する日本ＡＤＲ協会の取組みについて など＜意見交換＞◆総括・閉会ご挨拶◆◇懇 親 会◇

当協会理事・ＡＤＲ調査企画委員会委員長・京都大学教授 山 田文第２部 実務情報交換会終了後に、１階会議室において開催いたします。

＜会場アクセス＞

商事法務研究会 ３階会議室 （ 懇親会：１階会議室 ）（ 住所 ）東京都中央区日本橋茅場町３－９－１０ 茅場町ブロードスクエア（ 地図 ）< http://www.shojihomu.or.jp/map.pdf >日比谷線「茅場町駅」１番出口から約２分，東西線「茅場町駅」３番出口から約３分
日比谷線「八丁堀駅」Ａ４出口から約２分，ＪＲ京葉線「八丁堀駅」Ｂ１出口から約３分
ＪＲ「東京駅」八重洲中央出口から約 15 分
※ 当協会未加入の皆様におかれましては、この機会にあわせて正会員・賛助会員になられることをご検討いただけますようお願い申し上げます。本件ご案内やご入会資格等につきご不明な点がありましたら、事務局までご連絡ください。

参加申込書 ２月 ２３日 （火）◆(東京)実務研修・実務情報交換会◆
区分□会員

締切 ： ２月１２日（金）まで
E-mail：jadra_sec@shojihomu.or.jp
FAX：03-5643-7186（ 一財）日本 ADR 協会事務局 行□会員外（ﾌﾘｶﾞﾅ)

お名 前（団体・企業等)

ご所属（部署名・役職等)

ご住所
電話番号
E-mail懇親会

□ご出席

□ご欠席

＜申込先・お問い合わせ先＞ 一般財団法人日本ＡＤＲ協会事務局
東京都中央区日本橋茅場町 3－9－10 公益社団法人商事法務研究会 内（〒103-0025）
電話：03（5614）5672 ／ ＦＡＸ：03（5643）7186 ／ E-mail：jadra_sec@shojihomu.or.jp