最長60年 長 期保証・長期点検【長期保証】【長期点検・検査】

所定の維持管理点検・検査・メンテナンスに保証継続サービスします。

サポートは最長60年間の保証制度となります。住まいの価値を維持し、永く住み続けられる住まいを見守ります。

■長期保証の対象となる部位
屋根

小屋裏

屋根などからの雨水の侵入
床板

壁
柱

開口部
外壁などからの雨水の侵入

横架材

土台

斜材

外壁
基礎

定期点検

（1、2、5、15年目）

地盤保証

短期保証・アフターサービス

ご利用者の声“ 最長で60年も点検や検査をしてくれるなんて頼りになります! ”

お引き渡しから1,2,5,15年
目に 主 に サッシ建 具 、各部 屋 、仕 上 などを中 心 に目視点検を実施します。

※

維持管理検査
（10年目）

有償メンテナンスあり

お引き渡しから10年目、目視に加え、必要に応じて赤外線サーモグラフィなどの非破壊機器による調査を実施します。20年目以降、さらに10年間サポートを更新することができます。

※20年目以降は更新費用（維持管理料及び維持管理検査料）が別途かかります。建物の耐久性能に応じて、延長可能期間が異なります。
維持管理検査に関しては、有償メンテナンスを受けない場合、費用が免責となるケースがあります。
※長期保証には定期点検・維持管理検査の実施が必要です。

事前に取決めしたチェック項目の目視点検・動作 確認を引き渡し後に実施いたします。 ※点検･検査は弊社指定の点検会社が実施します。

【建物外部 点検例】

【建物内部 点検例】

■外壁

■キッチン

仕上げ材などに著しいひび割れまたは欠損、腐食がないか。シーリング材に著しい破断、欠損、劣化などがないか。

■玄関

水・お湯の出は悪くないか。換気扇からの異音がしないか。排水管から水漏れはないか。

廊下・階段に著しい沈みがないか。壁・天井に著しい汚れ・はがれがないか。

■浴室

定期点検は対象月の2ヶ月前から準備を開始し、実 施いたします。※案内ハガキをお客様にお送りいたします。ご希望日時を専用窓口にお知らせください。

【保証会社】 一般社団法人住宅技術協議会
住宅技術協議会の地盤保証とは、登録地盤会社の地盤調査と結果報告を受けて、当協議会が検証したのち保証書を発行した地盤において、不同沈下等の事故が起きた場合に、当該地盤の修復費用等を保証するサービスのことです。

クロスの破損や浮きドア・引き戸・サッシ・網戸の開閉がしずらくないか。

ドアが動かない■内装

床なりがする

床に著しい沈みやきしみがないか。床仕上 げ 材 に著しい ひ び 割 れ 、欠 損 、は が れ等がないか。壁・天井に著しい汚れ、はがれがないか。

水・お湯の出は悪くないか。著しいカビ・汚れがないか。タイルや浴槽にひびが入っていないか。

精度の高い調査と客観的な解析で、住まいを支える地盤の安全をサポートし、長きにわたり「安全で安心に暮らせる」品質であることを保証します。

【メンテナンス事例】■建具

水の出が悪くないか。汚物・紙がつまりやすくないか。換気が不十分と感じるか。著しいカビ・汚れはないか。

著しい ひ び 割 れま
たは欠損、腐食、変形 、破 損 な ど が ないか。

“しっかりしたメンテナンスで安 心！”

引き渡し後2年間の無償アフターサービスでお客様のマイホームをしっかり守ります■廊下・階段■トイレ■その他外部

ご利用者の声床（タイル）が割れてないか。壁・天井に著しい汚れ、はがれがないか。

ご利用者の声“ 工事期間中から保証してくれて助かります！”【保証期間】 工事期間（基礎着工日〜引渡日）【保証限度額】保証期間を通して樋が外れた○対象地盤の修復費用 2,000万円/1事故○訴訟対応費用 1,000万円/1事故○初期対応費用 500万円/1事故※引き渡し後、2年間無償でご利用いただけます。
（ 保証対象外項目あり）※3年目以降は有償となります。※短期保証内容は別途保証規定をご確認ください。

5,000 万円

引渡日から20 年【対象住宅】①登録地盤会社による地盤調査・改良工事について、住宅技術協議会が審査・承認した住宅②ハウスジーメンの住宅かし保険を付保する住宅③次の全てを満たす住宅○仮住居・転居費用 200万円/1事故○事故原因究明費用 200万円/1事故（1）木造または鉄骨造で地上3階以下 （2）高さ13m以下（3）軒高9m以下 （4）延床面積500㎡以下《各サービスの実 施時期・対象期間》
工 事期間

基礎
着工日

1年

お引き渡し

5年

10年

15年

20年

25年

保証更新

長 期 保証・
長期 点 検品 質 検 査（ 6 回 ）

2年

定期点検

無償 20年目まで

定期点検

維持管理検査定期点検

長期保証・維持管理検査長期点検

定期点検

有償メンテナンスあり

有償メンテナンスあり
更新費用 別途あり

有 償 10年ごとに更新可能

30年

35年

40年

保証更新

定期点検

維持管理検査有償メンテナンスあり

45年

保証更新

定期点検

更新費用 別途あり

維持管理検査有償メンテナンスあり

50年

55年

最長

60年

保証更新

定期点検

更新費用 別途あり

維持管理検査定期点検

有償メンテナンスあり
更新費用 別途あり

アフターサービス

短 期 保 証・アフターサービス
地盤保証
設備機器延長保証
24時 間 3 6 5日 緊 急 駆 付サービス

品 質検査

設備機器延長保証ご利用者の声“ 建築中に検査してくれて、報告書やデータも作成してくれるなんてすごい！”

第三者検査会社が、お客様に替わってマイホームを厳しく検査します

お客様にわかりやすく、品質検査結果を1冊の報告書にまとめて安心を「見える化」します。
●わかりやすさ第1 回

基礎配筋検査第2 回

構造体・構造金物検査

第3 回

●履歴価値
外部防水検査検査を行った箇所は、全て写真として残します。

●詳細情報●長期引き渡し後、長期に渡り保管します。

●履歴情報

履 歴されるデ ータは 、検査結果のため、より深い 情 報をきちんと履 歴として確保します。

全ての写真に撮影日時、検査項目、コメント、評価を記載、どの部位をいつ撮影したかが分かります。

第4 回

断熱材施工検査

第5 回

内部造作検査第6 回

完了検査

第三 者による確かな検査記録が住宅 の資産価値を守ります

保証対象設備7つの安心 基本パッケージ※各製品の（新品）再調達価格までとなります。

給湯器、システムキッチンなど対象の住 宅 設 備 機 器 に 、保 証 対 象となる故障・不具合が 発生した場合、通常1~2

システムキッチン

システムバス

洗面化粧台

年間のメーカー保証終了後も、新築住宅のお引き渡しから、10年間無料で修【保証事例】
対象機器

事例

原因分類

修理費用

給湯器

ランプが点灯しお湯が出ない。ファンモーター不良のため新品交換。

モーター不良

30 万円

システム
キッチン

I Hクッキング ヒーター のタッチパネルの一つが反応しなくなった。

システム
バス

浴室換気（暖房）乾燥機が異常音を発生して動かなくなった。

基盤・センサー故障

3.5万円

モーター不良

5 万円

自己負担額

●補償範囲内の故障・不具合 ①基盤・センサーの故障 ②モーターの故障 ③据付型リモコンの故障④製品内部の金属劣化 ⑤コントローラの故障 など

理、もしくは必要に応じて新品交換いたします。

給湯器【修理が可能な場合】

無料修理

報 告 書 は 物 件 デ ータや 評 価 についてわかりやすく表記します。

入居後、対象機器に対し、10年間回数制限無しの無償修理を保証するサービスです。

24時間365日緊急駆付サービス

ご利用者の声“ 通常のメーカー保証終了後も無料で保証し てくれるなんてうれしいです! ”

温水洗浄トイレ

インターホン換気扇●補償範囲外の故障・不具合 ①消耗品の交換 ②使用上の過失③配管詰まり・水漏れ④塗装剥がれ・傷 ⑤災害など外的要因 ⑥施工不良 など

作業工賃・技術料

部品代

出張費用

【修理が行えず交換機を提供する場合】

作業工賃・技術料

交換機本体

出張費用
複数回の修理でも安心！

保証上限金額の制限がないので、お客様の追加負 担は発生しません。
※1回あたりの修理サービス費用が商品価格を上回る場合や、修理が不可能の場合は、当社が指定する同等品を代替品として提供することで修理に代えさせていただきます。代替品を提供した対象設備の修理サービスは終了します。

●保証対象は登録設備機器の自然故障となります
自然故障とは“ オペレーターが内容をヒアリングして対応してくれるから安心! ”

入居後10年間、出張費※製品廃盤または修理不能の場合、製品を交換いたします。
※故障した機器の廃棄費用などは含みません。

●安心の保証内容

ご利用者の声

取扱説明書、添付ラベル等の注意書きに添った正常な使用状態のもとで発生した電気的・機械的故障となります。(メーカー保証に準じた内容となります)※詳しくは保証規程をご確認ください。

30分の作業代が無料となります（部品代は別途有償となります）
水回り■部位 キッチン・洗面所・トイレ・浴室■症状 つまり・漏水・破損

ガラス破損

■部位 窓
■症状 ヒビ、割れ

電気設備■部位 居室／照明■症状 不点灯・停電・コンセント・スイッチ作動不良

玄関鍵■部位 玄関ドア■症状 鍵の紛失・鍵の破損・施錠不良・ドアガードつまり・シリンダー異物による詰まりにより家に入れない※作業代とは30分以内の調整、応急処置、養生作業となります。※鍵の種類により、対応できない場合があります。接着剤など異物除去不可の場合があります。※電力会社側の原因による場合は電力会社様へのご依頼をお願いします。※トラブルの内容によっては、後日の対応になる場合もございます。

いつでも安心！

24 時間 365 日