第3回 BECC JAPAN 20162016年9月6日
慶応義塾大学 三田キャンパス 南校舎

省エネ行動を実施していない理由は？
‐都民に対するアンケート調査結果‐
公益財団法人 東京都環境公社
東京都地球温暖化防止活動推進センター
諏佐 あゆみ家庭の省エネ行動阻害要因調査

調査目的「省エネの取り組みを行っていない理由」に焦点を当てたアンケート調査を実施

省エネ対策ごとに、省エネ行動を阻害している要因を分析
行政や団体、企業など消費者に省エネを促す立場の人へ参考となるよう、どのような情報提供が対策促進に必要か整理、公表

3調査概要（１）調査時期
平成27年12月（２）調査対象（623名）
東京都内在住の男女、20～79歳（学生を除く）（３）調査方法
インターネット

4調査項目＜項目選定の参考にした調査結果＞
平成２６年度「家庭のエネルギー消費動向実態調査」（東京都環境局）による各省エネ対策の取り組み状況
及び取り組み意向＜省エネ対策の選定方法＞
上記調査結果より、実施率向上の余地が大きい対策（※）を中心に１０項目選定※「既に取り組んでいる」の割合が概ね60％未満で、取り組んでいない人のうち「今後取り組みたい」を選んだ人の割合が30%以上であった対策
5選定した10項目（１）季節に合わせて冷蔵庫の庫内の設定温度を調整している（２）冷蔵庫の左右の側面は壁からそれぞれ5cm以上間隔をあけて設置している（３）冷蔵庫にものを詰め込み過ぎないようにしている（４）テレビ画面の明るさを抑えたり、省エネモードに設定したりしている（５）温水洗浄便座の温水や便座の温度を低めに設定している6選定した10項目（６）エアコンのフィルターを掃除している（７）暖房時の室温は20℃を目安にする（８）節水シャワーヘッドを使用している（９）掃除機を使用するときはフローリングや畳は「弱」、じゅうたんは「強」で使い分けている（１０）煮物を作るときに落しぶたを使用している

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調査結果

調査結果

各省エネ対策をやっていない理由

対策の促進に必要なことを下記２つの視点から整理①作り手側（メーカー）ができること②伝え手側（機器小売店等販売者、行政、環境関連団体、エネルギー小売事業者等）ができること9やっていない理由をもとに５つに分類①機能・性能がわかりにくい②購入時に考慮していない③快適性を重視している④認知度が低い⑤取り組みにくい10

やっていない理由①
機能・性能がわかりにくい✔テレビの明るさの調整✔冷蔵庫の設定温度の調整

機能・性能がわかりにくい① ～テレビの明るさの調整～

Ｑ．テレビの画面の明るさを抑えたり、省エネモードに設定したりしていますか。

n=623
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機能・性能がわかりにくい① ～テレビの明るさの調整～やっていない理由トップ５※複数回答、n=310①明るい方が見やすいから（25%)②設定変更できることを知らなかったから(24%)③やり方がわからないから（23%）④手間がかかるから・面倒だから(20%)⑤明るさを抑えることが省エネ・節約になると知らなかったから (9%)

快適性重視
機能の認知度が低い、操作がわかりにくい
省エネ対策の認知度が低い

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機能・性能がわかりにくい② ～冷蔵庫の設定温度の調整～

Ｑ．季節に合わせて庫内の設定温度を調整していますか。

※「やっていない」を選んだ人のうち、「常に『弱』にしている」人（63人）を含む

n=623
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機能・性能がわかりにくい② ～冷蔵庫の設定温度の調整～やっていない理由トップ５※複数回答、n=310①手間がかかるから・面倒だから（31%)②自動調節機能を使用しているから(23%)③調節できることを知らなかったから（14%）④食材等が傷みそうだから(14%)

機能の認知度が低い、操作がわかりにくい
性能の認知度が低い⑤やってもあまり省エネ・節約にならないと思うから(12%)

15機能・性能がわかりにくい ～対策促進に必要な対応～

作り手側にできること✔機能のわかりやすさ、操作性の向上
・取扱説明書、リモコンで操作方法をわかりやすくする
・操作パネルの位置や表示をわかりやすくする✔性能のわかりやすさ向上
・冷蔵庫は「弱」でも食材が傷まないことを明示（取扱説明書、温度表示機能等）✔自動調節機能の普及✔省エネ設定の初期設定化

16機能・性能がわかりにくい ～対策促進に必要な対応～

伝え手側にできること✔操作方法の具体的な説明、もしくは操作を代わって実施
・操作方法を説明するツール（動画等）を作成
・機器の配達・設置時、環境省うちエコ診断等で実際に設定を変更✔省エネ対策の普及広報
・環境省うちエコ診断、環境関連セミナー等
・エネルギー小売業者の省エネアドバイスサービス
・HEMSを活用した省エネアドバイスサービス

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やっていない理由②
購入時に考慮していない✔冷蔵庫と壁の間隔をあけて設置✔冷蔵庫の庫内を詰め込みすぎない購入時に考慮していない① ～冷蔵庫の設置～

Ｑ．冷蔵庫の左右の側面は壁からそれぞれ５ｃｍ以上あけて設置していますか。

n=623
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購入時に考慮していない① ～冷蔵庫の設置～やっていない理由トップ５※複数回答、n=193①間隔をあけるスペースがないから（65%)②省エネ・節約になると知らなかったから(23%)

購入時に考慮していな
い

省エネ対策の認知度が③手間がかかるから・面倒だから（10%）
低い④間隔をあける必要がない機種を使っているから(10%)⑤やってもあまり省エネにならないと思うから(6%)

20購入時に考慮していない② ～冷蔵庫の容量～

Ｑ．冷蔵庫にものを詰め込みすぎないようにしていますか。

n=623
21

購入時に考慮していない② ～冷蔵庫の容量～やっていない理由トップ５※複数回答、n=182

ライフスタイルに関わる②食材を基本的にすべて冷蔵庫で保存して理由⇒購入いるから(23%)時に考慮し③冷蔵庫が（居住人数に対して）小さいから（18%） ていない
①まとめ買いをしたいから（50%)④手間がかかるから・面倒だから(18%)⑤省エネ・節約になると知らなかったから(10%)

22購入時に考慮していない ～対策促進に必要な対応～

伝え手側にできること✔購入時にライフスタイルに合った機器の選び方を伝える
・放熱スペースを考慮して選ぶ必要性
・適正な容量の見極め方✔省エネ対策の普及広報
・環境省うちエコ診断、環境関連セミナー等
・エネルギー小売業者の省エネアドバイスサービス
・HEMSを活用した省エネアドバイスサービス

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やっていない理由③
快適性を重視している✔暖房時の室温目安20℃

快適性重視 ～暖房時の室温20℃～
Ｑ．暖房時の室温は20℃を目安にしていますか。

n=623
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快適性重視 ～暖房時の室温20℃～
やっていない理由トップ５※複数回答、n=273①20℃では寒いから（78%)②推奨の目安温度が20℃であることを知らなかったから (24%)③健康に良くないと思うから（4%）

快適性重視
（割合高）

省エネ対策の認知度が低い④その他（2%）⑤省エネに関心がないから(1%)

26暖房時の室温20℃ ～対策促進に必要な対応～

伝え手側にできること✔体感温度をあげる工夫を伝える✔省エネ対策の普及広報
・環境省うちエコ診断、環境関連セミナー等
・エネルギー小売業者の省エネアドバイスサービス
・HEMSを活用した省エネアドバイスサービス

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やっていない理由④
認知度が低い✔節水シャワーヘッドの使用

認知度が低い ～節水シャワーヘッドの使用～
Ｑ．節水シャワーヘッドを使っていますか。
節水シャワーヘッド自体の認知度が低い

n=623

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認知度が低い ～節水シャワーヘッドの使用～
使っていない理由トップ５※複数回答、n=386①必要性を感じないから（25%)②自分で交換できないタイプのシャワーヘッド

省エネ対策の認知度が低いだから(23%)③自分で交換できるかどうかわからないから（21%） 節水シャワーヘッドの交換方法、④交換の仕方がわからないから(19%)
選び方等の認知度が低⑤選び方がわからないから(13%)
い30節水シャワーヘッド ～対策促進に必要な対応～

伝え手側にできること✔節水シャワーヘッドの認知度の向上
・自治体とメーカーが協力した広報キャンペーン活動
・生活協同組合等でのキャンペーン活動
・住宅メーカーが新築、リフォーム時にアドバイス✔家庭における給湯エネルギー使用量の大きさを伝える
・環境省うちエコ診断、環境関連セミナー等
・エネルギー小売業者の省エネアドバイスサービス✔交換方法の具体的な説明、もしくは交換を代わって実施
・交換方法を説明するツール（動画等）を作成
・生活協同組合等でのキャンペーン活動31

やっていない理由⑤
取り組みにくい✔エアコンフィルターのこまめな清掃取り組みにくい ～こまめなエアコンフィルター清掃～
Ｑ．エアコンのフィルターを掃除していますか。
している人はどのくらいの頻度ですか。

こまめな清掃の実施率が低い
77.2%

n=623
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取り組みにくい ～こまめなエアコンフィルター清掃～
やっていない理由トップ５※複数回答、n=481①手間がかかるから・面倒だから（40%)②エアコンを使う頻度が少ないから (33%)
取り組みにくい③自動クリーニング機能がついているから（30%）④エアコンが手の届かない高いところに設置されているから（12%）④臭いが出るなどの実害がないから(9%)

34こまめなエアコンフィルター清掃～対策促進に必要な対応～

作り手側にできること✔自動クリーニング機能付きのエアコンを普及する

伝え手側にできること✔省エネ対策の普及広報
・環境省うちエコ診断、環境関連セミナー等
・エネルギー小売業者の省エネアドバイスサービス
・HEMSを活用した省エネアドバイスサービス

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まとめ
取り組んでいない理由は、省エネ対策によってさまざま取り組みを促進するための方策もそれぞれ

このような調査結果をもとに、一律的な広報だけではなく、省エネ対策ごとに、効果的な促進策を推進していくことが必要ではないか。そして、主体によってできることが異なるため、それぞれの主体で効果を生む促進策を考え実施することが必要ではないか。
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ご清聴ありがとうございました【本日発表した調査結果公表ページ】

クール・ネット東京 家庭の省エネ行動阻害要因等調査

東京都地球温暖化防止活動推進センター
諏佐 あゆみ