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株式会社 テルミ
お客様目線の最適ソリューションを提案する総合不動産管理会社
さいたま市東大宮に本社を構え、1987 年の設立当初から地域密着で不動産管理事業を展開しているテルミは、豊富な情報力と誠実な対応力を誇り、地域からの信頼も厚い。
地元埼玉における不動産オーナーのよきパートナーとして、土地活用の企画立案から建設、リフォーム、入居者斡旋、運営、管理までをワンストップで提供する独自のスタイルでこれまで数々の物件を手掛け、同業他社とは一線を画している。
同社の事業は創業者である高田龍美会長の「周りの人々を幸せにしたい」という信念を原点としてスタートし、その想いは現在２代目社長である息子の晃氏にもしっかりと取締役社長

高田

株式会社テルミ
あきら

晃氏受け継がれてきている。これまでの 37 年間の同社の歴史代表取締役会長
たつみ

高田 龍美 氏や事業の強み、そして今後の会社経営における目標などについて、高田晃社長にお話しをうかがった。

LEADER'S PROFILE
1984 年、埼玉県生まれ。日本大学文理学部国文学科を卒業後、化粧品や化粧品雑貨などの卸売事業を手掛ける井田両国堂（東京・千代田区）に入社。現会長である父・龍美氏からは、「会社は継がなくていい」と言われていたが、結婚を機に会社を継ぐことを決意し、２年間ほど不動産会社で修行した後、2014 年にテルミへ入社。現場経験を積んだ後、2016 年 10 月、専務取締役に就任、2023 年 1 月より現職。凡なることを着実に成し得ていく「非凡なる凡」でありたいと日々心がけ行動している。最近はマラソンを趣味としており、今年 2 月には「さいたまマラソン」に初出場し、無事完走を果たした。

して「早く添乗員の仕事がしたい」と何度も直訴
現会長が異業種から転身し、87 年に創業
──お父様である龍美会長のご経歴について教えてください。

その課長さんが大宮店に異動になったことで、会長のことを大宮に引っ張ってくれることになり、しばらくして念願だった添乗員の仕事に就くこと大阪生まれの会長は、大阪の商業高校を卒業しができたのです。会長は、大宮店で同僚だった母た後、最初に旅行会社の近畿日本ツーリストに入と知り合って結婚しているのですが、近畿日本ツ社しています。高校の修学旅行のときにお世話にーリストは全国各地に拠点があるため、結婚後もなった添乗員がかっこよく、その立ち居振る舞い転勤はついて回ります。次の異動でまた経理に戻にあこがれて就職を決めたそうです。ただ商業高される可能性もありました。

校出身の父が入社後に配属されたのは、当時は東京・秋葉原にあった本社の経理部だったのです。

2したそうです。

──ご転勤を機に埼玉とのつながりができたのですね。

何事も自分の考えをはっきりと伝えるタイプの会

母の叔父が当時の大宮市内で注文住宅の建築会

長は、経理ではなく添乗員の仕事にあこがれて入社を営んでいて、「うちで一緒に働かないか」と声社していたため、直属の上司である課長さんに対掛けしてもらったことで、次第に転職を意識し、「どぶぎんレポート No.287

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記念すべき 88 年 3 月竣工第 1 号物件の「キャピタルヒルズ」「キャピタルヒルズ」竣工記念イベント

うせ転職するなら、旅行会社とはまったく違う業界で自分の力を試してみたい」と考えたそうです。
会長はいつも「どのようにすればお客様に喜んでもらえるのかを常に考えることが大事。違う業界の仕事であっても、仕事の本質は同じ」とよく言っています。そうして叔父の建築会社へ転職することになり、そこでお客様のさまざまな要望に応方位学の先生に縁起のいい画数の名前をいくつかえていくことで、信頼関係を築き上げていったよ候補として挙げてもらい、その中から選んだそううです。

です。その先生から、「あなたの名前はトップとししかし、先ほどもお話ししましたとおり、何事も自分の考えをはっきりと伝えるタイプの会長は、ほて力を発揮できる名前です」と言われたことも独立の決断につながったと聞いています。

かの人と意見がぶつかって対立してしまうことも多かったのです。
「それは違うと思います。
」と経営陣にストレートに伝えることで会長との間に溝ができていき、そのため会長は独立を決意します。

──テルミという社名はどのようにして決まったのでしょうか。

地道な活動でオーナーから信頼を獲得
──当時の東大宮エリアはどのような街だったのでしょうか。

会社を設立した 87 年当時は、東大宮駅周辺に独立を後押ししたのは、当時のお客様だった東はマンションやビルはほとんど建っていませんで大宮の地主の方から、「高田さんが独立するなら、した。会長が独立してから初めて手掛けた物件は、マンションの建設、管理をすべて任せたい」とい

東大宮駅から徒歩数分の交差点に建つ、６階建てう話があり、これをきっかけに会長は 87 年２月、マンションで、88 年３月に竣工しています。１階「晃美建設株式会社」（94 年に株式会社テルミへ社はハンバーガーチェーンの「モスバーガー」が入名変更）を、資本金 1,000 万円で立ち上げました。

居しており、今でもこの地域では「モスバーガー

社名の「晃美」とは、当時 3 歳だった私の名前が入るマンション」として誰でもすぐわかる、東テルミと、会長の名前から一文字取ってつけた名前です。

大宮のランドマーク的存在になっています。

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一切ありませんでしたし、その姿勢は私が現在も受け継いでいます。
苦境から抜け出す転機となった住宅供給公社とのつながり
──創業当時の 87 年頃の不動産業界というと、バブルの波に乗って景気もかなり良かったのではないですか。

創業した当時はバブル経済がピークを迎える少毎年 1 月に全社員で行っている経営計画発表会し前でしたが、昔から会長は「商売はモノの付加価値を高めることで初めて成り立つ。土地を右か東大宮エリアは、少し足を延ばすと農地が広がら左に流しただけで儲けるような手法は商売ではり、農家の地主さんたちが多くいます。地主さんない。
」という考えで行動していました。周囲にはたちと商売を進めていくうえで、会長が大切にし「土地転がし」で簡単に利益を出していた会社もあていたのが、年始の挨拶回りでした。お正月は皆りましたし、そのような話を持ち掛けられることさんの在宅率が高いので、毎年 1 月２日には必ずもあったようです。幸い会長がそのようなことに母と二人そろって「おめでとうございます。今年は関心がなかったおかげで、金融機関からは、「さもよろしくお願いいたします。
」と、取り引きがなすが先見の明がありましたね。
」というようなこといオーナーの方も含め、１日 30 軒ほど挨拶に回を言われることもあり、バブル崩壊のダメージをっていたそうです。私はまだ小さかったので、そ受けずに助かりました。の時は祖母の家に預けられていました。

── 小さな努力の積み重ねが大事なんですね。

ただ、その後の金融引き締めで 90 年代初頭にはオーナーの方々の意欲が一気に減退し、当社の年始の挨拶回りは今では１月２日ではなく、私経営も次第に苦境に追い込まれていきました。事が仕事始めの日に引き続き行っていて、「そういえ業縮小を決断せざるを得なくなってしまい、このば、昔は会長と奥さんが一緒に着物着て来られたとき当社にいた会長以外の５人の社員に対し、会こともあったよね」と話される方もいます。地主

長は「いまなら他の会社の求人もたくさんあるのさんたちは横のつながりも強く、次第に当社の存で、うちを辞めて他を探してほしい」と伝え、４在も知ってもらえるようになっていきました。い人が退社し、残った 1 人と何とか事業を継続してまでは個人・法人含め、オーナー数は 300 ほど、いきました。

トータルで約 9,000 戸の物件管理を請け負うまで

──危機に直面され、そうした状況からどのようにに成長しました。オーナーから別のオーナーを紹介されることも多く、年々管理戸数が増加していることが信頼の証であると自負しています。
会長は創業当初から、当たり前のことを当たり前にやることを徹底しています。昔は、不動産業界では残念なことにお金の期日管理がルーズだったり、適当だったりする会社も珍しくありませんでした。会長は「信頼して任せてもらっているのだから、お客様を裏切ってはならない」との信念を強く持ち、支払いを先延ばしするようなことは4

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賃貸窓口東大宮店店内

高グレードガレージハウス「THE BASE」の外観（写真右）と室内居住スペース（写真上）業績を回復させていかれたのですか。
会長は、事業縮小せざるを得なくなったことに戸田支店（2013 年に蕨支店へ移転）を開設するまでになっています。

ついてマンションオーナーに丁寧に説明し、「どこかよそで管理を任せられる会社があれば、遠慮なく切り替えてください。それまでは、当社が責任を持って管理いたします。
」と伝えたのです。その時にオーナーからは、「ふつうなら経営が苦しくな付加価値を高めた収益物件を積極展開──近年は収益物件事業に注力されているようですね。

ったら夜逃げ同然で逃げ出すような会社も多いのおかげさまで賃料収入を得る目的で所有されるに。
」と言われ、却って信頼してもらえるようにも収益物件について、オーナーの方々や金融機関かなったそうです。幸い管理を打ち切られる物件もらさまざまな物件情報が入ってくるようになり、あまりなく、当社にとって最大の危機を乗り越え自社物件として取得する機会が増えてきました。

ることができたのです。

最近では創業当時からお付き合いしているオーナ

その後の当社にとって業績拡大の大きな転機になったのは、埼玉県住宅供給公社からの建物管理ーの方々も高齢になり、相続対策として関心を示されるお客様も増えています。の受注です。会長は公社の職員に知り合いがいて、今までは、土地活用のみが相続対策のように思「今度、東大宮に新しく物件ができるので、管理われていましたが、収益不動産を購入する方法もをやってくれないか」という話をもらえたのです。

大きな対策になることが最近特に言われているの会長はこの話を引き受けると、通常なら週１回のです。当社でもそうしたニーズに応えるべく、商マンション清掃を週 2 回に増やすなど、顧客本位品開発に力を入れておりますが、相続はとてもデの管理を徹底しました。そうして住宅供給公社でリケートな話題になります。こちらからダイレクも「テルミに頼めば安心だ。
」といった評判が立ち、トに提案するようなケースはまれです。オーナー

やがてオーナーの方からも公社ではなく直接当社の方々との長年のお付き合いのなかで、悩みを打へ連絡がくるようになりました。公社案件が伸びち明けていただき、相談を受け、それに応える形たことで多忙になり、清掃を担うパートの従業員でさまざまな提案をしていきます。当社には信頼を増やし、従業員教育も徹底させ、2002 年にはできる専門家もおり、お客様からのご相談にベス

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トな方法を提案できるように準備しています。

──例えばどのようなタイプの物件を展開されているのですか。

ゆとりがあれば、何か新しい趣味やレジャーを楽しみたいと考える人が増えてくるのは自然な流れ

当社の場合、取得した物件をそのまま賃貸に回です。埼玉県は主要道路も整備され、車での移動すことは少なく、リノベーションを施して付加価がしやすく、車の所有率も比較的高い傾向にあり値を高めた上で、新たに賃貸に回しています。具

ますから、ある程度ゆとりのあるアッパーミドル

体的には、例えばペット共生型賃貸住宅「GARDEN」や、テレワーク可能な IT 系、または自営業者をタがあります。通常は築年数が古くなった物件で「ペーゲット層と想定し、「THE BASE」の企画開発をット可」の条件を付けて借り手を探す物件が多い進めていきました。のですが、当社では、新しい物件でも汚れが付きこの物件は、玄関脇にガレージがあり、家を出にくいクロスに張り替えたり、ペットがコンセン入りする度にガラス越しに愛車を愛でることがでトをいたずらして事故が起きるのを防止するためき、ゆったりとした間取りで大型犬との共生もでにコンセント位置を高くしたりすることで、入居

き、屋外には全５戸共用のバーベキューコーナー

者とペットが安心して暮らせる物件を提供していも備えるこだわりの物件です。入居者の募集を開ます。結果として賃料の水準を落とすことなく、始したところ、わずか 10 日間で 5 世帯すべて満高い収益を得られるようになっています。

室となりました。今後もこうした斬新な収益物件

他にも家具や家電製品をまとめてセットで賃貸が可能な「Biz Room」の展開にも力を入れています。
例えば会社の新入社員研修などでまとめて十数戸を 1 カ月だけ借りたいとか、長期出張者向けとして半年ほど借りたいといったニーズを「Biz Room」
で開拓できています。東大宮には芝浦工業大学のを継続的に企画検討していきたいと考えています。
将来に向けた人材育成をテーマに、プログラムの拡充に注力── 1 年前に社長に就任されてからは、どのようなお考えで日々の業務に臨まれていますか。

キャンパスがありますが、彼らは３年生になると会長がこれまでに築き上げてきたやり方や考え東京の豊洲キャンパスに移ることがほぼ決まって方は変えず、「自分達の目先の利益ではなく、オーいるため、2 年間だけのために家具や家電を揃えナー、お客様のために何がベストな選択なのかをるのは大変といった理由で入居される方も多いで第一に考える」ということを基本に踏襲しています。家具や家電まで手掛けている会社は少なく、す。会長は京セラ創業者である稲盛和夫さんの盛差別化につながっています。

和塾で学んでおり、稲盛さんの経営哲学をベース──付加価値を生み出す上で大切にされていることは何ですか。

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ライフスタイルが変化し、収入的にも時間的にもに取り入れた行動指針「テルミフィロソフィー」を当社でも作成しました。稲盛さんが提唱されてすべては自分たちが住みたくなる物件を造るといる哲学のなかでも私もとくに大事だと感じていいう視点が大前提ですが、企画にあたっては、どるのは、「人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能こにでもあるような普通の物件ではなく、どこか力」という人生の方程式の考え方です。熱意と能が「尖っている」ということが大事になってきます。

力は、それぞれ 0 点から 100 点までですが、考え万人受けする必要はありません。エッジの効いた方は生きる姿勢でありマイナス 100 点からプラス物件であれば、必ず刺さる借り手がいるものです。

100 点まであるので、たとえ熱意と能力が高かっ最新のライフスタイルを提案し、競争力の高い物たとしても、少しでもマイナスの考え方があると、件を創造する開発力が当社の強みとなっていて、結果はかけ算なのでマイナスになってしまいます。

その最たる例が、2021 年にオープンしたガレージ

考え方次第で人生や仕事の結果はマイナスにもプ

ハウス「THE BASE」ではないでしょうか。

ラスにも 180 度変わってくるというもので、いつぶぎんレポート No.287

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も心に留めておくようにしています。

──最後に、社長は今後テルミをどのような会社

取 材 後 記にしていきたいとお考えですか。

今後も社員とともに研鑽を重ね、皆が誇りを持

武蔵野銀行 東大宮支店って働ける会社にしていきたいです。社員の子ど

池田 憲一 支店長

もや家族からも「うちのお父さんはテルミで働いているんだよ」と自慢してもらえるような、憧れられるような会社にしていくことが理想です。そ株式会社テルミ様は、さいたま市見沼区東大宮に本社を構え、総合不動産管理業を主業として高田龍

うなるためには、これまで以上に多くのお客様に美氏（現会長）の元で成長を遂げられてきました。

喜んでいただける仕事をしていく必要があり、そ土地活用の立案から建設、完成後の管理運営までれには人材育成がますます大きな課題になっていをワンストップで手掛けており、更に地域の特性をくと感じています。現在、昨年４月に入社した新反映させた「住まう方」にも「オーナー様」にも満人３人と一緒に、会社の考え方やそれに対する意足度の高い物件を提供することで当該エリアでの知見や感想を互いに共有し合う場を月１回設けてい名度を確立してこられました。

ます。ゆくゆくは業務に必要な資格取得のための2022 年からは 2 代目の高田晃氏が社長に就任さ

勉強や、さまざまなスキルを学ぶことができる研れ、一層の成長を遂げるべく全従業員が一丸となっ修機関や学校のような育成プログラムを充実させて取組んでおられます。これからも伸展されていくていきたいと考えています。すでに経営計画のな

株式会社テルミ様に少しでもお役に立てるように引続き尽力していく所存です。

かでも人材育成をテーマに掲げており、できれば２～３年以内にはかたちにしていきたいです。
専務に就いていたころとは比べようもないくらして会長に近づくことができればと考えています。

いに、社長業は最終責任者として判断すべきこと

会長もまだまだ元気ですし、私と同年代の役員が多いため、私が社長に就任した当初はとくに、も揃っており、現在のテルミ正社員の平均年齢は迷い戸惑うこともありました。そうしたときにい41 歳と、これは安定した上場企業とほぼ同じ水準

つでもそばに会長がいてくれることの有難味を感にあります。私も今年でちょうど 40 歳となりまじており、会長からは「実務はすべて社長に任せすので、この安定した状態を将来に亘って更に盤る。
」と言ってもらっているので、早く自分が成長石なものにすべく、引き続き精進して参ります。

■株式会社テルミ 概要
本社所在地：さいたま市見沼区東大宮 5-35-10 テルミ本社 5 階
設

立：1987（昭和 62）年 2 月 20 日

資 本 金：1 億円
従 業 員 数 ：62 名（2024 年 3 月末）
事 業 内 容 ：賃貸不動産管理と収益不動産の販売を中心とした総合不動産業
電 話 番 号：048-685-9898
ホームページ：https://terumi.jp/
取引店：東大宮支店

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