導入事例

株式会社ベネッセコーポレーション

赤ペン先生にとって手書きは第二の顔

本プロジェクトの目的
脱ゆとり教育対策として 2011 年度より教科書が平均 25％増量にの気持ちや真剣さが受講生に伝わり、先生の人柄も表す手書きを『第二の顔』として捉え、子どもたちの学習効果アップや定着化を促伴う進する手書きによる添削・指導サービスを重要視されています。ま●子どもの教科学習におけるつまずき・苦手の解消

た、サービス提供の立場から考えると、学習効果を上げられるようで●学習内容の定着といった家庭ニーズへの対応

きるだけ早く答案をお返しするために、システム化（デジタル化）
は●講座としての提供価値をさらに強化すること避けては通れない課題でもありました。これまで受講生に評価されている価値を担保しながら、今まで通りの紙と赤ペン同様な使い勝

株式会社ベネッセコーポレーションの通信講座「進研ゼミ小学講座」

手で赤ペン先生が添削・指導が行えるようシステム化するためには、では、2011 年 4 月からスタートする新年度プログラムにおいて、小デジタル手書きの実現が必要不可欠でした。ベネッセ様ではデジタ

学 5〜6 年生を対象とした新たなサービスとして、「添削指導問題のル手書きへの取組みは今から約 4 年も前から始められており、手書ネット返却」をスタートしました。赤ペン先生の添削サービスは、受講きへのこだわりが伺えます。

生一人一人と向き合い、学習の添削・指導を行うために、紙と赤ペンをツールとして利用していました。今回の『添削指導問題のネット返却』サービスでは、ワコムのペンタブレット『Intuos4』を添削・指導用の手書き入力デバイスとして採用し、赤ペン先生の財産とも言えるきれいな手書き文字を忠実にデジタルで再現します。さらに子どもの学習ペースに合わせ、受講生が動く指導内容を閲覧し、問題の解答手順や指導を順番に確認することができるので、学習効果アップが望めます。またネット返却を選択した場合、添削問題の返却期間も今までの半分の 1 週間程度に短縮することが可能となりました。

本プロジェクトの経緯・背景

デジタル手書きに最適な入力デバイスとは手書きのできる入力デバイスについては、タブレットをはじめ、デジ2011 年度から使用される小学校の新教科書はページ数が平均でタルペンや手書き風フォントなどいろいろ検討されました。

約 25％まで増加します。今回の新サービス導入は今後高まると考え「デジタルペンは、せっかくデジタルで添削が行える環境が整っていられる、子どもの教科学習におけるつまずき・苦手の解消、学習内容るにもかかわらず、必ず紙に書いて利用しなければならないため、の定着といった家庭のニーズに対し、講座としての提供価値をさらに候補から外しました。また手書き風フォントも、やっぱり偽者なんで強化することを目的に2011 年 4 月よりサービスを開始しました。

すよね。私たちよりも子供たちの方がその点は敏感なんです。また

進研ゼミ小学生講座における手書きへのこだわり

赤ペン先生が添削を行う環境を考えると、今まで紙にペンで行っているので、それにできるだけ近い形で実現することも必要でした。

進研ゼミ小学生講座では、約 10,000 人の赤ペン先生が受講生よ

実際に書いた手書きにこだわると実はそんなに選択肢はなく、グラり送られてくるテスト問題の添削・指導を手書きで行っています。本

フィックデザインの分野で多くの実績があるIntuos4を手書き添サービスは本講座が始まって以来、約 30 年もの長い間、受講生や削・指導用の入力デバイスとして採用することに決めました。」

保護者の方々からとても評判の良いサービスです。

今回の添削指導問題のネット返却」サービス開始にあたり、ベネッセ受講生や保護者の立場から考えると、担任制をとっている赤ペン先生様ではワコムのペンタブレットIntuos4 が数千台導入されました。

今回採用されたペンタブレットについて答案を振り返ることができます。

ペンタブレットは、PC 上のデジタルファイルへ手書き入力を可能に

2．赤ペン先生の添削・指導に最適な環境を提供する入力機器で、当社はコンシューマ向けモデルからプロフェッショ添削・指導を行うユーザインターフェースや機能などの工夫を凝らナル向けモデル、業務用モデルまで幅広い製品を提供しています。

し、これまでの紙と赤ペンで指導していたときと同様の感覚で指導

今回進研ゼミで採用された Intuos4 は、グラフィックスデザイン、画できるようにしています。デジタル化に伴い、修正やレイアウト調整

像編集、映画制作、アニメーション、工業デザインなどの分野においがきれいに行いやすくなりました。て、高品質なデジタルコンテンツを制作するツールとして、世界中の3．システム化に伴う効率化多くのクリエイターに利用される高機能モデルです。ベネッセコー

これまでは、担任の赤ペン先生が添削指導を行うために提出されたポレーションにおいては、答案の添削を行う際の自然で滑らかな書答案を機械や手作業で仕分け、赤ペン先生に届けるという物流部分き心地や表現性、そして書き込むスピードへの追従性が高く評価さに、大半の時間がとられる仕組みになっていました。今回の添削指れ、採用に至りました。

導問題のネット返却サービスでは、子どもが郵送で提出した答案をスキャニングし、そのデジタル化したデータを担任の赤ペン先生が小学高学年生の学習課題

ワコムのペンタブレットを使い、手書き添削・指導を行います。これ小学高学年生になると、段階的に学習内容が難しくなります。

により従来 2〜3 週間かかっていた返却期間が、ネット返却選択の「本当は、自分自身で課題を見直しして、間違えた問題を理解し、次場合1週間程度に短縮でき、物流の時間の削減が可能になりました。

へ進む必要があります。その課題を理解せずに進めてしまうと、これから先、中学生や高校生に進学するにつれ、ますますわからないことがどんどん出てきてしまいます。また、保護者のかたとの学習の関

今後の展望
添削指導問題のネット返却サービスは、今年の 4 月から開始し、既にわりも薄らぐ頃であり、子供たちは自分の間違いと向き合わなくなり赤ペン先生から『これまで紙で書いたのと同じレベルの文字を書けます。」実際に小学校高学年の学習状況の調査結果でも、毎回提出るようになれる』『デジタル化によって、より子どもと向きあって指導されるテスト課題の得点が低下する傾向があり、また学習におけるしやすくなった』、また受講生からも『赤ペン先生が目の前で指導しつまずきも増える傾向にあります。てくれているみたいでやる気になる』『動く指導で分かりやすくなったし、見直しが楽しい』などサービスを利用した多くの感想が寄せら

添削指導問題のネット返却サービスとはれています。

このような小学高学年生の学習課題をサポートするために、受講生「始まったばかりのサービスなので、これから少しずつ育てていかなが教材に取組んだ結果と向き合うきっかけ作りとして『学習へのモチければならないと思っています。赤ペン先生のパフォーマンスがベーションアップ』と『勉強が分かるようになったという実感向上』
をサービスそのものです。バックオフィスのスタッフと赤ペン先生が、図り、さらに「進研ゼミ中学講座」で効果・実績を上げている答案の子どもたちに届けたいサービスやそこに向ける想いを一つにし、1早期返却システムを活用した「進研ゼミ小学講座」5・6 年生向け添人ひとりの子どもと向き合った指導サービスを届けていきたい。手削指導問題のネット返却サービスが企画されました。

段を中心に考えるのではなく、サービス基本である学習を中心に考『紙とペンと手書きという温かみのある赤ペン先生の指導にデジタえてサービスを展開していきたいと思っています。また今後も受講ルが本当に必要なのか？』という懸念はありました。しかし最終的に生が利用する端末は、ノートPCや最近話題のスレート端末など時は、紙とペンの代わりにワコムのペンタブレットを利用することで今代とともに変化すると思います。時代の変化に対応し、学習サービまでと同様な操作感で忠実に手書きのデジタル化を実現し、さらにスに付加価値をつけて行きたいと思います。さらに子供たちや赤ペ答案の返却が早くなるだけでなく、『動く指導』という新しい付加価

ン先生より寄せられる声もしっかりと受け止め、サービスへ反映させ値学習サービスを提供できるようになります。ていきたいと思っています。
」

実際に新サービスの評価レビューを受講生や保護者の方々へ行った教育に対するベネッセ様の熱い思いが伝わってきました。

際、『先生がそばで教えてくれているみたい』という声が上がっており、新サービス導入に向けて手ごたえを感じたそうです。

期待する効果・メリット
1．動きのある指導で学習効果アップ
高学年生になると、例えば算数では図形や抽象的なものを扱い、問題がどんどん難しくなります。赤ペン先生の指導の様子が動くことで、受講生は問題のどこから順番に見ていけばよいか分かり、さらに手書きの効果で赤ペン先生がそばについていてくれるような感覚で株式会社ベネッセコーポレーション
http://www.benesse.co.jp/main.html
1955 年に「株式会社福武書店」としてスタートし、1990 年には『Benesse＝よく生きる』という企業理念を打ち出し、教育から生活や介護など事業を行っています。
近年の少子化、ＩＴ化、グローバル化の波、お客さまのニーズの多様化などの変化に対応しながらお客さまの課題を解決し、安全で安心してご利用いただける商品・サービス提供を行っています。

株式会社ワコム 〒160-6131

東京都新宿区西新宿8-17-1

本事例の記載は、2011年7月現在のものです。

住友不動産新宿グランドタワー31F

Tel.0120-056-814/03-5337-6706©2011-2013 Wacom Co., Ltd All right reserved

wacom.jp201303SK0BENESSE0101