省エネルギー行動を誘発する
POPの効果糸井川高穂
国立大学法人 宇都宮大学

目的
なぜ、省エネルギー行動の誘発が必要か

意識的な節電はディメリットを伴う• 会社で決めた運転開始室温（例えば30℃）までは、汗は出るが我慢する。

• 会社で決めた設定室温（例えば28℃）では、パソコンの排熱等で暑いが我慢する。
• 卓上ファンや扇風機を併用して暑さをしのぐが、消費電力量は増える。

目的
なぜ、省エネルギー行動の誘発が必要か

自主的な節電ならディメリットを減らせる• 運転開始室温を自分で決められれば、我慢感は低減する。

• 設定室温を自分で決められれば、我慢感は低減する。

目的
なぜ、省エネルギー行動の誘発が必要か

既に様々な取り組みが進められているが、効果を得るのは難しい• HEMSやウェブサービスで居住者に省エネアドバイスを提供することはできる。

• 継続的な効果を得るのは難しい。
• 出展：日経産業新聞 2016年9月5日

例えば…
自主的な行動の誘発を期待した情報

トイレをキレイに使ってもら
うためのPOP• 自分はいつもトイレをキレイに使っているかのような気分になる（現状維持バイアス）。

• トイレを掃除してくれる人をイメージして、汚すのが申し訳ない気分になる。
• イラストでトイレを掃除してくれる人をイメージしやすくなる。

例えば…
節電を求める情報

室温を28℃にすることを求めるポスター• 情報量が多くて肝心な部分（室温28℃）が目立たない。

28℃

例えば…

あと少しだけ室温を高めるだけで、元気に過ごす夏を手に入れられます。

節電を求める情報

目標は28℃の室温設定。
室温を28℃にすることを求めるポスター
クールビズスタイル

１• 目標まであと少しだと、やる気が出る
クールビズスタイル

うちわやセンスを利用して体感温度を下げる

クールビズスタイル

クールビズスタイル３• 極端な例を示すと、それに近い行動を４

清涼感のある色使い、薄手の素材感など、快適に過ごせる服装でさわやかに夏らしいすっきりアップスタイル
で涼やか美人に（目標勾配仮説）。

２
ブラインドや断熱シートで室温上昇ストップとりやすくなる（極端性回避）。
•

画像：http://www.gettyimages.co.jp/

例えば…
節電を求める情報

照明を消すことを求めるポス
ター• 行動とその結果を同時に把握できる。

例えば…
節電を求める情報

照明を消すことを求めるポス
ター• 行動とその結果を同時に把握できる守る

壊す（規範活性化理論重要性認知） 。

• 決めるのは自分であると明示する（規範活性化理論 責任感）。

このスイッチで緑を守れますが、あなたはどうしますか？

例えば…
節電を求める情報

暖房の設定室温を20℃にすることを求めるポスター• 自分と周囲との比較を示しており、社会的規範に則った行動の誘発が期待できる（規範活性化理論

道徳的意識）。

• 「高い設定室温での暖房」という選択肢を示していることにもなりかねない（極端性回避）。

例えば…
自主的な行動の誘発を期待した情報

子どもの写真で車のスピードダウンを狙う電子看板• 笑顔の子供の映像に加え、制限速度以下なら「Danke（ありがとう）」が表示される（Langsam：ゆっくり）。

• 速度超過者を15%削減することができた。
•Tina Gehlert 他：Evaluation of different types ofdynamic speed display signs規範活性化理論
協力行動を促す行動理論（Schwarts : Norm Activation Theory）

Step1

重要性認知

協力行動が必要とされている

責任感

協力行動を行うべき者は、他

Step2

ことの認知ならぬ自分であるという認知

協力行動を果たす能力を持っStep3

道徳的意識ている以上は、責任を全うすべきであるという認知省エネ行動を誘発するPOP
行動が誘発されるよう設計した情報の提供で、自主的に省エネしてもらう。

行動経済

情報提供
（POP）
対象：ビジネスホテルの宿泊客
夏：高めのエアコン設定室温
冬：低めのエアコン設定室温

心理

行動理論

本研究で設計したPOP
自主的な行動の誘発を期待した情報

環境保全

節電見習い見本POPの設計方法「環境保全」をテーマとした場合

32

11現状維持バイアス

2

子ども

3

規範活性化理論（重要性認知）4

規範活性化理論（責任感）

5

規範活性化理論（道徳的意識）

3
4

POPの設計方法「節電」をテーマとした場合

3

2
1

1

現状維持バイアス

2

子ども

3

規範活性化理論（重要性認知）4

規範活性化理論（責任感）

5

規範活性化理論（道徳的意識）

3
4

POPの設計方法「見習い」をテーマとした場合

2
5

1

現状維持バイアス

2

子ども

3

規範活性化理論（重要性認知）4

規範活性化理論（責任感）

5

規範活性化理論（道徳的意識）

5

1
3
4

POPの設計方法

5「見本」をテーマとした場合

5

2

1

3
4

1

現状維持バイアス

2

子ども

3

規範活性化理論（重要性認知）4

規範活性化理論（責任感）

5

規範活性化理論（道徳的意識）設計したPOPの効果検証
測定場所と設置方法

本研究で設計したPOPの効果検証
測定方法

本研究で設計したPOPの効果検証
測定のサンプル数

冬：4150日
夏：6100日
稼働率：約90%

1日50室

冬：83日間（各POPを10室ずつ設置）

夏：122日間

本研究で設計したPOPの効果検証
各POPによる設定室温の変化

0.11℃

POP無しと比較した場
合の設定室温への効果（℃）-0.08℃-0.20℃-0.42℃

本研究で設計したPOPの効果検証
各POPによる設定室温の変化

POP無しと比較した場

0.11℃

0.04℃

合の設定室温への効果（℃）-0.12℃

0.02℃

現在およびこれから開発した設計手法の効果をより高めるために

行動経済（アンカリング・測定中）【ツール】
HEMS・BEMS端末
スマートフォン
IoTデバイス

行動理論（規範活性化理論）

行動経済（現状維持バイアス）【着目点】
心理（目標勾配仮説）
行動経済（極端性回避）
教育（ピグマリオン効果）【手法】
実測調査（本実証研究）
アンケート（あたりを付ける）
要因分析（視線追跡）

心理（子供）

自主的な省エネルギー行動を促す着目点
目標勾配仮説もうすこしで今月の省エネ目標達成できるぞ！

よし！
省エネするぞ！

自主的な省エネルギー行動を促す着目点
極端性回避

今のままでも良いんじゃない？

28℃にしてみない？

29℃にしてみない？

自主的な省エネルギー行動を促す着目点
ピグマリオン効果

やれる気がしてきた…

やれる気がしてきた…

やれる気がしてきた…

みなさんは、やればできる！

省エネできると期待しています！

やれる気がしてきた…

自主的な省エネルギー行動を促すツール
Nature Remo by Nature.Inc

Nature Remo
• 温度、湿度、体動、騒音、照度センサを備える。
• 実情に合ったタイムリーな省エネ行動誘発情報の提供が可能。
•画像：http://nature.global/remo-jp/

取組中のPOPの設計法
各アイディアの効果のあたりを付ける

ロバスト設計法• 要素毎の効果や、最適な組み合わせを推定できる。

• 目、色、同調、アドバイス、娯楽情報、他者情報などの要素毎の効果を推定することができる。
• アンケート調査により、あたりをつける。

取組中のPOPの設計法
視線追跡で効果の要因を探る

視線追跡• どこを、どのように見ているときに、どんな行動を誘発できるのかを、視線から推定する。

省エネルギー行動を誘発する
POPの効果糸井川高穂 国立大学法人 宇都宮大学 地域デザイン科学部
itoigawa@cc.utsunomiya-u.ac.jp028-689-7039
栃木県宇都宮市陽東７－１－２