放課後等デイサービス評価表

放課後等デイサービスエスポワール

日頃より、当事業所の運営につきまして、ご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
この度は、お忙しい中保護者の皆様にはアンケート（保護者向けの事業所評価）にご協力を賜りまして、ありがとうございました。ご返答いただきました評価につきまして、集計結果と事業所の取り組み状況等ご説明させていただきます。
対象児童数： 23名（ご利用実績のある23件）
実施期間：R4.2.1～2.28

回収数： １6件

回収率：69％

公表日R4.3.30
項目

はいどちらともいえない

いいえ

取り組み状況等
室内だけのスペースでは狭さを感じますので、①お子様の活動スペースは十分に確保されていると思いますか？

15

1

環

テラスを室内の延長として使用しています。活動によってグループを分けたり、積極的に地域の資源を活用しています。

境・

定められた基準以上の支援者を配置しておりま体制② 職員の人数は十分だと思いますか？

14

2

整すが、お子様を安全にお預かりし、より良い支援が行えるよう支援者のスキルアップを図っていきたいと思います。

備③

施設の整備などは、安全面・衛生面に配慮されていると思いますか？

昨年度に引き続き感染症対策として環境消毒や16

換気、手洗いうがい、手指消毒を徹底して行っています。
お子様の現状や特性を把握し、ご本人のニーズお子様や保護者の方のニーズに合わせ適④ た支援計画がたてられていると思いまと保護者の方の意向を踏まえながら、支援計画16を作成できるよう心がけてまいります。不十分

すか？

切な点もあるかと思いますので、お気づきの際はぜひお知らせください。

な様々な活動が展開できるよう支援者間で案を出支援⑤の様々な体験・活動ができるように工夫されていると思いますか？

し合っております。活動に対する希望について16もお気軽にご相談ください。

提昨年度に引き続き感染予防から、施設外療育は供⑥

地域の子と交流ができるように環境が整えられていると思いますか？

6

9

密を避けて実施いたしました。感染症が落ちつきましたら、地域の公共機関を利用する等、交流できる機会を設けていきます。
利用契約時に、ご説明させていただいておりま

利用サービスの内容や、利用者負担額
保⑦ 等について、丁寧な説明を受けていますが、ご不明な点やご質問がございましたら、

15

いつでもお相談ください。

すか？

護

送迎時や連絡帳を通じて、利用時の様子をお伝者
へ⑧のお子様の状況や今後の課題について、職員と確認しあえていますか？

15

1え出来るよう努めておりますが、急なご相談等がございましたら、随時対応させていただきま説す。

明

少しでもご本人、ご家族に寄り添った立場であ等⑨

職員からの助言やアドバイスは、適切ですか？

りたいと考えております。至らないこともある

16かと思いますが、少しでも力添えできれば幸いです。

放課後等デイサービス評価表
対象児童数： 23名（ご利用実績のある23件）
実施期間：R4.2.1～2.28

回収数： １6件

放課後等デイサービスエスポワール

回収率：69％

公表日R4.3.30

ご意見・ご要望より
項目

はいどちらともいえないいいえ

取り組み状況等
感染症流行のため、昨年度に引き続き親子行事⑩

保護者同士で交流を図れる機会が用意されていますか？

を自粛いたしました。感染症の動向を注視しな

3

11

2

がら、開催可能な行事を検討したいと思います。
今年度苦情としていただいた実績はございませ⑪

要望や苦情に対して迅速かつ適切に対応していますか？

んでした。気になる点がございましたら、お気16

軽にご相談ください。玄関に苦情BOXを常設しておりますので、そちらもご利用ください。
ご本人、保護者の方のニーズに沿った支援を⑫

お子様や保護者の方の要望に沿った対応・支援ができていますか？

行っていきたいと考えておりますので、今後も

15

1

情報交換を通し、ご本人の成長、変化に応じた対応を図ってまいります。
今後も毎月のエスポワール便りにて、行事の予エスポワールの行事予定や日々の様子⑬ など、お便りや掲示物などで、情報を定やご様子をお伝えしていきたいと思います。

16

活動の様子をご覧いただく機会を次年度も企画得ることができていますか？

したいと思います。
契約や面談の際に、個人情報の使用に関する同

⑭

非

⑮

プライバシーへの配慮は、なされていますか？

緊急時の対応など、分かりやすく説明を受けていますか？

意書をお願いしております。同意いただいた事

16

項以外の使用は一切行いません。
今年度の課題として、避難計画の概要を保護者

15

1の皆様に改めて配布いたしました。ご不明な点

常はお問い合わせください。

時

今年度は8月に地震を想定した避難訓練を実施

対応⑯

非常災害の発生にそなえ、避難訓練は適切にされていると思いますか？

いたしました。1月に予定していた不審者の訪151問を想定した防犯訓練は感染症発生を受け延期いたしました。
今日も楽しかったと思っていただけるよう、今⑰
満お子様はエスポワールに楽しく通えていますか？

15

1

後も職員一同取り組んでいきたいと思っております。

足今後もご期待とご要望にできる限りお応え出来度⑱

エスポワールを利用してよかったと思いますか？

16るよう努力してまいります。

放課後等デイサービス評価表
対象児童数： 23名（ご利用実績のある23件）
実施期間：R4.2.1～2.28

回収数： １6件

放課後等デイサービスエスポワール

回収率：69％

公表日R4.3.30

ご意見・ご要望より
職員よりご意見・ご要望

・エスポワールのみでは規模が不十分だと感じるがマメゾンを 近隣の公園やマ・メゾン光星の敷地を活用し、伸び伸び① 利用したり屋内外で班を分けたり工夫してくださっていると思 と身体を動かせるよう機会を設けてまいります。
う。
・現状で不足していると思わないが土曜日を毎週開けてほしい 毎週土曜日の開所というご要望を頂きながら開所に至らという要望がある中では増やした方が職員の方の負担軽減にな ず申し訳ありません。今後も検討を重ねてまいります。
安心してご利用いただけるよう支援員のスキル向上に努② ると思う。
・利用している側としては十分だと思っていますが、職員方は めてまいります。
いかがなのでしょうか。
・特に庭や畑の安全面・整備はいつもきれいにされていてすば 昨年度と同様に利用後の消毒を実施しております。敷地③ らしいと思う。
・駐車場が舗装されていると嬉しいです。の整備には職員ばかりでなくご家族のご協力を頂き、ありがとうございました。

・季節を感じる活動はありがたいです。庭に出ただけでも四季 休日や長期休みには普段と違ったプログラムや行事を通を感じられるので子どもも嬉しいと思います。

し、様々な体験が出来るよう今後も企画を検討してまい・よさこい、アトリエ、遠足、季節の行事を大切に色々取り入 ります。
⑤ れていてとても良い。
・季節のイベントや誕生会などいつも楽しい企画を考えてくださって感謝しています。
・支援級のお友達の存在が大きいように思います。刺激を受け コロナ以前は近隣の公園や公共施設を利用することで、ているようです。

地域のお子さんたちと一緒に遊ぶ機会が自然と生じる事・分からないです。

もございましたが、昨年度以降出来るだけ周りと距離を⑥ ・支援級に通う子たちとも仲良く過ごせていると思う。
・ちょっと具体的に分からなかった。今は難しいですね。
・コロナがおさまったらできますかね。

保つことのできる場所を外出先としております。感染症が落ち着きましたら、地域の行事等への参加を検討した
いと思います。

・個別面談のようなものをたまに取り入れても良いと思う。進 定期的に面談機会を設けられる様調整を図ってまいりま⑧ 路の相談等も出来ると嬉しい。

す。ご相談がある際にはいつでもお気軽にお声掛けください。

・丁寧な連絡帳やお話で利用時の様子がよく分かりありがたい ぜひお気軽にご相談ください。ご家族の皆様に寄り添っです。
・職員皆さまのお人柄がすばらしいです。相談にもよくのって⑨ 下さいます。
・日々変わる悩みにとても親身になって対応してくださっていると思います。

た視点を持てるよう職員一同努めてまいります。

放課後等デイサービス評価表
対象児童数： 23名（ご利用実績のある23件）
実施期間：R4.3.1～3.

回収数： １6件

放課後等デイサービスエスポワール

回収率：69％

公表日R4.3.30

ご意見・ご要望より職員よりご意見・ご要望・また交流できるようになるといいですね。

昨年に引き続き遠足や芋煮会は自粛いたしました。感染・今はコロナなので仕方ないと思います。落ち着いたらまた芋 症の動向を見ながら企画検討したいと思います。
煮会をしたいです。

保護者同士の交流の機会に、2階の交流スペースをご活・コロナなので。

用ください。

⑩ ・現状はなし。時期を見て是非また計画してほしい。
・コロナ禍だから仕方ないと思っています。
・保護者が主体で動かなければならないのかもしれませんね。
・コロナが落ち着いたら、是非。

・前向きに検討していただけるのでお話やすいです。
⑪

ご要望については出来る限り前向きに検討していきたいと思います。お気軽にお声掛けください。

・日によって子どもの気持ちややる気も違いますが、それをき 出来る限りご要望に応じた支援につなげたいと考えておちんとくみとって下さっているのでありがたいです。

ります。普段と異なる様子が感じられる際には、連絡帳・土曜日の毎週開設を検討してほしい。またショートステイな や来所時に支援者にお伝えください。
⑫ ど那須町に足りないものを是非やって欲しい。

土曜日の毎週開設についてはご要望を多数いただいてお・いつも温かい眼差しを子どもに向けてくださりありがたい限 ります。今後も懸案事項として検討を重ねてまいりまりです。

す。

・急な受け入れいつもありがたいです。
・いつもみんなのいい表情をお便りで見るのを楽しみにしてい エスポワールの中での様子が感じられる様、紙面を工夫ます。

してまいります。事業所内で撮影した写真は準備出来次・毎月のお便り楽しみにしています。中々見学に入れない状況 第、お渡しいたします。
でお便りの子どもたちの笑顔から楽しさがにじみ出ていて嬉し HP上にも掲示している写真がございますので併せてごら⑬い。

んください。

・エスポ便り、家族、本人も毎回楽しく読ませてもらっています。
・毎月楽しみにしています。みんなすごく楽しそうですね。
・対策計画ありがとうございます。
⑮摘ください。
・あまり利用が多くないのでわからなかったです。

⑯

不十分な点も多いかと思いますので、ご不明な点はご指年2回の避難訓練を実施しております。有事の際に適切な行動で安全を確保できるよう対応の周知を図ってまいります。

放課後等デイサービス評価表
対象児童数： 23名（ご利用実績のある23件）
実施期間：R4.3.1～3.

回収数： １6件

放課後等デイサービスエスポワール

回収率：69％

公表日R4.3.30

ご意見・ご要望よりご意見・ご要望

職員より

・毎回充実した表情で帰ってくるので安心しています。

嬉しい言葉の数々ありがとうございます。今後もご本人

・毎日でも行きたい位友だち、先生方のこと大好きだそうでご家族に寄り添い、安心してご利用いただけるよう努めす。てまいります。

・慣れるまでに時間かかりましたが今はとても楽しく通ってい⑰ ます。
・部活動を始めてから休みがちで行けていません。残念。
・大好きです。利用日は帰宅後もご機嫌です。
・とても楽しく通えています。親としても安心して通わせることができています。
・職員の皆様にあたたかいご支援を頂いていることに感謝申し 今後もご本人、ご家族の皆様と共により良い事業所とな上げます。

れるよう取り組んでいく思いでおります。率直なご意見

・子どもの様子を見て職員さんをどれだけ信頼しているのか分 やご要望をお気軽にお聞かせくださいますよう、お願い
かるので家の近くにいいデイサービスがあって嬉しいです。
・もちろん。さらに充実した施設になる事も期待しています。
⑱ ・余暇活動の充実のみならず先生方の温かい眼差しのおかげで本人の人生が豊かになりました。
・先生方に相談することで気持ちがとても楽になります。成長を一緒に見守って下さることも嬉しく思います。

いたします。