第３章 当事者・支援者・地域の人たちとの共働伊東正樹（いとう・まさき）
さんは、滋賀県立視覚障害者センターの総括主任をされています。セン

ターでは、点字図書や録音図書視覚障害の人もパソコンが使えるようにも点字の読み書きができない人は多くいます。だから、人に文字で文章を伝えることができない。口頭でしか伝えられないというこの貸し出し、IT サポート、相談、生活訓練教室などの取り組みを行っています。IT 講習会を立ち上げられた伊東さんに、センターの仕事を始められた経緯や視覚インタビュー障害の方の情報不足への気づき、

伊東正樹さん自身の仕事に対する考え方についてお聞きしました。

（令和2年6月11日 滋賀県立視覚障害者センターにて）とだったのが、パソコンの音声ソフトを使う正規職員になって最初に任されたのが、視覚障害者のIT 支援です。今から約20年前は、まだ、視覚障害者のパソコン講習会などはな

もともと視覚障害者の支援をしたいとか、福祉に携わる仕事をしたいという気持ちがあったわけではありませんでした。前職は、税理士事務所で社会保険の担当をしていました。家族経営や個人経営の人が顧客としてたくさんいらっしゃいました。その時に思ったのが、個人経営でやっているような小さな会社は、「どうしたら助成金をもらえるか」というような情報がなかなか手に入らない。そういう情報不足の人に「こういう制度を活用すれば、経営に役立ちますよ」という情報を伝えたいという気持ちで仕事をしていました。

平成12年に、臨時職員として、滋賀県立視覚障害者センターに入職しました。当時、センターでは、点字図書や録音図書の貸し出しの管理を手作業で行っていました。ちょう

24てます。生まれつき全盲の人が、実際には一度も活字を見たことがないけれども、活字が打てる、人に文章を伝えられるというのが、く、視覚障害者がパソコンを使うのは相当難当時喜ばれたのを覚えていますね。

しいことだと思われていた時代でした。しか一方で、今は点字を使える人は減ってはきし、ちょうどその頃にパソコンの画面に表示される情報を音声化するソフトが普及し始ていますが、点字というのは、自分の手で読ことになったのです。これまでなかった初めパソコンが使えても、文字としては点字を使んだり書いたりするための大切な文字です。

めたので、視覚障害の人にパソコンを教える

情報不足を解消したいと、自分で漢字、仮名文字を使った文章が打どその頃、本の情報をすべてデータ化し、こての取り組みだったので、手探りの状況でし

での管理に移行するための職員募集があり、全国、片っ端から電話をかけて、どういう講応募しました。入職してみると、視覚障害のそして、平成13年に滋賀県で初めての視覚とがわかりました。情報不足の人に情報をが基になって今でも続いています。に入ったら、制度についての情報不足どころ主な業務でしたが、今は IT サポートの利用の前に誰がいるかさえわからない、という更をしているんですけど、入職した当初は、パた。情報不足を補うことは、前職からしていが私のやりがいでした。インターネットさではなかったんですけど、できたらこの仕事つでも知ることができる。20年前に一番喜入ったのがその後、正規職員にさせてもらっ電子メールが書ける、ということです。目がてなんとか解消したいということで、この仕字器を使って点字で文章が書けても、目が見いたい、点字も勉強したいという需要は多いです。だから、点字での情報提供や講習会もれまで手作業で管理していたのをパソコンた。パソコンを使っている目が不自由な人に勤務時間などの条件が合ったという理由で習会をしたらいいのか教えてもらいました。

人には、様々な情報が入ってこないというこ障害者向けの IT 講習会を始めました。それ伝えたいと別の分野で思っていたのが、ここ昔は点字図書館で本を貸し出しするのが当然しています。

IT 技術の進歩について感じること技術が進歩し、便利にはなってきています

か、毎日の新聞の情報すら入ってこない、目がすごく増えています。現在、私は別の業務が、今は様々なサービスがスマートフォン中に深刻な情報不足の人たちがいる状況でしソコンを使える視覚障害の人が増えること作が困難な視覚障害者が使い方を覚えるのた仕事だったので、福祉をしたいというわけえ使えたら、ニュースなど知りたい情報をいを続けたいなと思い、たまたま臨時職員でばれたのはそれですね。もう一つは、手紙やたという感じです。だから、情報不足に関し見えない人は字を書くことが困難です。点

事を始めました。

える相手には伝わらないし、視覚障害の人で心になってきているので、タッチパネルの操には時間がかかるのではないかという懸念はあります。ただ、皆さん情報を取得したいという気持ちはやっぱり強い方ばかりですので、70代、80代でもスマートフォンの勉強をしたいという人が多い。それには応えていきたいと思います。

以前は、一般に使われているパソコンソフトに音声が対応するのに数年かかることも25

第３章 当事者・支援者・地域の人たちとの共働ありましたが、今はほぼリアルタイムで目がフォンで映画の音声ガイドが聞けるアプリできるようになっています。難しさはあるんます。一般的にあまり知られていませんが、当事者が自分たちで考えて自分たちで運営する

ただ、実際は、映画館のスタッフが使い方ま滋賀県立視覚障害者センターを指定管理

見える人と同時に最新の情報を得ることががあり、対応している映画館が増えてきていですけれども、数年というタイムラグではなず、利用者と気楽に普通にしゃべっている中で、目の見えないところだけお手伝いする。
このスタンスで20年やってきました。職員

多くの映画館は UDCast に対応しています。

くなってきています。最近でしたら、ZOOMの使い方を教えてほしいという人が非常にでは知らないという場合があり、その場で使増えています。

い方を聞いても教えてもらえずに困られる

滋賀県では、他府県に比べてパソコンが使える視覚障害の人の割合は高いと思います。
全国的にもいち早く IT 講習会の開催に取り組んだことと、もう一つは、IT 講習会を始めことがあるんです。だから、事前に使い方をセンターで練習して、映画館に行くという人もいます。そうすると使い方に困るというもどかしさもなく、映画を楽しめます。

た年ぐらいから、訪問 IT サポートも始めたんです。他の県はだいたい IT サポートをし社会参加を応援するても、会場に来てくださいというのがほとんどです。今でもそういうところも多いんですが、滋賀県では、県内全域、どこでも行くと社会参加で言えば、センターの事業として、いう方針で直接、自宅へ伺います。パソコンは機種によってボタンの配置も違いますし、音声ガイドの声の質も速さも使う本人が聞きやすいように設定します。センターのパ26した。最初から当事者の人に教えてもらってを探して、その人にいろいろ教えてもらいまきた。それは今でも変わらないです。

福祉のことを何も知らずにセンターに入っ等を担当後、現在は相談支援、同行援護従業だったらできるなという思いはありました。

支援等に従事。

いろ工夫しながらしていますね。

あります。今、「UDCast」という、スマートです。になって情報不足を補っているという感じな環境で育ったこともあり、センターに入っます。社会参加を応援する教室は、常にいろときに見た、あの映画を見たいという希望もかったので、パソコンができる視覚障害の人んな音の出るパソコンなんて見たこともな

ターに入職。点字図書館の OA 化、視覚障害明しながらマナーを勉強する教室をしてい構います。中途失明の人も増えてきて、若いされています。私たちはその人の目の代わりが自分で考えて自分たちでセンターを運営から、障害を持っている人はこうだからといかった人もいる。それを手とり足とり口で説また、映画館で映画を見たいという人も結全然わからなかった。担当になったけど、そIT 講習会をするときは、どうしたらいいか

彦根市出身。食品メーカー、税理士事務所を見て覚えているような所作にも、気がつかなです。

あくまでも主体は視覚障害者本人で、当事者をしてあげようということではありません。の不自由な按摩師さんが来るときは行き帰うふうにしていたからと、いつの間にか目でが見える人に比べて、利用率はまだまだ低い

囲気は、当時から変わらないですね。最初に滋賀県立視覚障害者センター／社会福祉法

なら小さいときから、周りの人たちがこういは多い感じですね。ただそうは言っても、目言ってあんまりないんです。私たちが何かた。足の不自由なおじさんの家にタバコを届しようということができない。目が見える人て、パソコンやスマートフォンの利用者さん

視覚障害の方と一緒にしているという雰立場で手伝っているということです。

プロフィール

きに、他の人はこうしているから同じようにするほうが覚えてもらいやすい。それもあっ害者の支援をしているという気持ちは正直協会です。私は福祉をしているとか視覚障舎の家族経営の小さい食料品店を営んでいきないことです。結婚式やお葬式に行ったとで、その人が普段使っているパソコンで練習

えて自分たちで施設を運営することを、同じ式信号のある横断歩道の歩き方の体験会等

動販売機などを一人で操作したり、歩車分離

視覚障害の人が困るのは、見様見真似がでうことがあります。だから、訪問 IT サポートで運営しているのは、滋賀県視覚障害者福祉て、でも、やっていけると思ったのは、子供ナー等の教室もあります。

ンの設定が違って使い方がわからない、といのではなく、視覚障害当事者が自分たちで考タッチパネル式が増えている銀行 ATM や自をしています。他に、料理、編み物、茶道、マソコンで勉強して家に帰っても、家のパソコは支援する側・利用者は支援される側というの頃の経験があったからです。私の家は、田て、小学生の頃は店の手伝いをしていまし伊東正樹（いとう・まさき）

けたり、買い物が苦手な人を手伝ったり、目人滋賀県視覚障害者福祉協会りを見守ったりしていました。福祉はこうだ

経て、2000年に滋賀県立視覚障害者センう勉強をしたわけではないけれど、そのよう者の IT 利用促進、デジタル録音図書の製作た当初から、目の代わりをお手伝いするん者（ガイドヘルパー）の養成、災害時の障害者

当然、福祉をしっかりと勉強した人は必要です。幸いなことにここの職場には社会福祉士や福祉を専門に学んだ職員がいてくれま

伊東正樹さんのすので、私は福祉という言葉に固くとらわれ

インタビュー全文27

総括主任