[地域密着型金融推進計画]
項

(要約）
目進捗状況

スケジュール

具体的な取組み
１７年度

１８年度

17年4月〜17年9月

17年4月〜17年9月
・東京聖栄大学と地域活性化に向けた業務連携についての打合せを実施。今後定期的な打合せを重ね、具現化して行く。
・ニーズ調査シートを作成
し、金庫内での情報の共有化について検討を開始
・職員のスキルアップを図る為、新任支店長を外部研修「目利き力養成基礎講座」に派遣するとともに、内部においても次席研修等を実施した。

Ⅰ．事業再生・中小企業金融の円滑化（１）創業・新事業支援機能等の強化①取引先の企業ニーズを再度調査し、創 ・外部団体と連携(地元の唯一の大 ・通信講座への積極的派遣企業。
業・新事業支援先の発掘を行う。
学、東京聖栄大学との交流)をはか ・アンケートの実施並びに本部で②企業ニーズに基づき、各種助成制度・資 り、起業先を発掘する。の集計情報の金庫内においての共金調達手法等の紹介等を行う。
・取引先企業のニーズ調査シート 有化。
③地元大学や外部団体と連携を図り、イン の作成。各種助成制度の資料等の ・各種セミナーの開催検討
キュベーション企業への情報提供や各種セ 作成・資金調達手法の提案(都 マミナーの開催をしながら連携先と企業紹介 ル区・創業融資）推進。
を行って行く。
・通信講座への積極的派遣。企業④職員のスキルアップのため通信講座・セ アンケートの実施並びに本部でのミナーへの積極的参加。
集計。
・情報の金庫内における共有化。
ターンアラウンドネットワークを活用した各種セミナーの開催を検討。

・東京聖栄大学と地域活性化に向けた業務連携についての打合せを実施。今後定期的な打合せを重ね、具現化して行く。
・ニーズ調査シートを作成
し、金庫内での情報の共有化について検討を開始
・職員のスキルアップを図る為、新任支店長を外部研修「目利き力養成基礎講座」に派遣するとともに、内部においても次席研修等を実施した。

（２）取引先企業に対する経営相談・支援機能の強化①公認会計士・税理士・中小企業診断士等 ①・②についての具体的なスケによる個別相談会の実施
ジューリングの調整②本部主導のもと、過去の経営改善の成功 ③についてはニーズシートの検例・失敗例等についての勉強会を実施(対 討・作成等営業店)。
④については支援対象先の抽出③企業ニーズを的確に把握するためニーズ ⑤シグマバンクでの意見調整シート等を整備し,利活用を図り、全店共 ⑥大口先モニタリングの強化有化を図る。
⑦取組状況・事例・顧客の声と実④中小企業診断士と連携し経営改善を推進 績の公表して行く。
⑤シグマバンクグループでの異業種交流会の実施。

上記項目についての具体的な活動
実績の反省並びに今後の活動計画の見直し。
見直し後の計画に基づき再活動

・経営相談・支援機能の一環と ・経営相談・支援機能の一環として昨年度より取組んでいる、 して昨年度より取組んでいる、中小企業診断士との業務連携に 中小企業診断士との業務連携による企業再生支援を引き続き実 よる企業再生支援を引き続き実施し、定性面、定量面からの企 施し、定性面、定量面からの企業再生を目指して支援活動を展 業再生を目指して支援活動を展開した。
・ 開した。
・シグマバンクグループにおいて シグマバンクグループにおいて取引先企業を対象に異業種交流 取引先企業を対象に異業種交流会の開催を予定（17年11月を予 会の開催を予定（17年11月を予定）
・東京商 定）・東京商工会議所金融分科会主催で葛飾 工会議所金融分科会主催で葛飾区内の会員を対象として、中小 区内の会員を対象として、中小公庫千住支店長・当庫理事長が 公庫千住支店長・当庫理事長が講演 講演内容「信用格付けに 講演 講演内容「信用格付けについて」（金融機関はあなたの ついて」（金融機関はあなたの企業をどう評価しているか） 企業をどう評価しているか）（３）事業再生に向けた積極的取組み

金庫単体での再生ファンド対象先はない ・出資等の機会があれば前向きにが、再生ファンドへの出資等の機会があれ 検討して行く。
ば前向きに検討して行く。債権売却取引の ・出資等の機会があれば前向きにあるサービサーと協議等により、ノウハウ 検討して行く。の習得。
・サービサーよりノウハウの習得。
・再生支援のノウハウを外部講
師・企業支援課より職員に対しセミナーの実施。

・出資等の機会があれば前向きに検討して行く。
・出資等の機会があれば前向きに検討して行く。
・再生支援のノウハウを外部講
師・企業支援課より職員に対しセミナーの実施。

・「東京チャレンジファン ・「東京チャレンジファンド投資事業有限責任組合」 ド投資事業有限責任組合」に出資を実施した。（17年4 に出資を実施した。（17年4月）
月）
・「中小企業再生の現場か ・「中小企業再生の現場から見た現状の問題点と解決 ら見た現状の問題点と解決策」（東京都主催）のセミ 策」（東京都主催）のセミナーに出席。
ナーに出席。

（４）担保・保証に過度に依存しない融資の推進等

取引先企業の特性・技術力等の把握に努 ・包括根保証の排除を推進する・上記取り組みの継続推進
め、また、資金繰り状況を的確に把握する 為、一連の約定書式を一新。
・業績評価項目への追加
ことにより、担保・保証に依存しない調達 ・取引先企業訪問により特性・技 上記取り組みの継続推進方法の提供を推進するとともに、現在取扱 術力の把握。
している「東榮ビジネスローン」について ・資金繰り状況の把握による新たの適格条件の見直しを行い、更なる利便性 な調達手段の提供を検討する。
・「東榮ビジネスローン」の改定検討
・「信用リスクデータベース」導入に伴い、融資審査態勢の強化を図る。
・ターンアラウンドネットワーク
を活用し、外部講師による勉強会を実施し業種別の将来性などの研鑽を積む。
・第三者保証の徴求理由書の本部提出励行。
1・包括根保証から限定・特定保証への改訂を行い、新様式の取扱いや顧客への説明態勢について、各種会議や勉強会等にて職員に対して周知徹底を図った。
・17年下期に地元商店街の活性化を支援する目的で「商店街活性化ローン」を発売予定
・「信用リスクデータベース」を債務者の財務内容分析・問題点抽出・キャッシュフロー計算・修正財務中心に活用した。

・包括根保証から限定・特定保証への改訂を行い、新様式の取扱いや顧客への説明態勢について、各種会議や勉強会等にて職員に対して周知徹底を図った。
・17年下期に地元商店街の活性化を支援する目的で「商店街活性化ローン」を発売予定
・「信用リスクデータベース」を債務者の財務内容分析・問題点抽出・キャッシュフロー計算・修正財務中心に活用した。

東栄信用金庫項目

スケジュール

具体的な取組み

進捗状況

１７年度
１８年度
17年4月〜17年9月
17年4月〜17年9月
融資担当役席会議・得意先リー・融資説明態勢について融 ・融資説明態勢について融ダー会議等において運用方法につ資担当役席会議、得意先資担当役席会議、得意先いて再度徹底する。
リーダー会議にて徹底した リーダー会議にて徹底した融資部において、営業店に臨店しほか、代表役員が全店に臨 ほか、代表役員が全店に臨その運用方法のチェックを行う。
店し説明態勢のあり方につ 店し説明態勢のあり方につ監査部の臨店時において苦情処理 上記の施策を引き続き実施して行 いて説明を行った。
いて説明を行った。
内容の把握を行いヒアリングを実 く。
・監査部門において監査項 ・監査部門において監査項施。
目に追加し、監査臨店時に 目に追加し、監査臨店時に各種会議・セミナー等へ出席しそ運用状況の監査を実施して 運用状況の監査を実施しての内容(事例研究)を庫内会議で発いる。
いる。
表。

（５）顧客への説明態勢の整備、相談苦情処理機能の強化①マニュアルの整備②職員への周知徹底のための研修実施③融資部による臨店指導の実施④過去の事例からの学ぶ再発防止⑤各種会議においての啓蒙（６）人材の育成①外部講師による業種別勉強会
・業界団体・外部等で開催される｢目利き力養成基礎講座」 ｢目利き力養成基礎講座」②取引先の経営者を講師とした勉強会・実 各種勉強会に職員の派遣。外部よ「企業分析講座」「融資審 「企業分析講座」・「融資地見学り講師を招聘し、地域の特性を考査講座」等の外部研修に職 審査講座」等の外部研修に③取引先の事業特性を的確に把握するため 慮した勉強会を職員向けに実施。
員を派遣した。
職員を派遣した。の本部役職員との同行訪 問を実施し目利 本部役職員との取引先への同行訪 上記の施策を引き続き実施して行 また、外部より講師を招聘 また、外部より講師を招聘
き力の養成
問。
く。
し営業店担当者向けに勉強 し営業店担当者向けに勉強④経営支援・事業再生のチェックポイン ・取引先の事業経営者を講師とし会を実施した。
会を実施した。
ト・パターンの特性・着眼点の共有化て招聘し、生きた業種別の特性等についてのセミナーの開催。

２．経営力の強化（１）リスク管理態勢の充実

データベースの蓄積・市場リスクの測定や 内部格付制度導入に向けての準コントロールなどのリスク管理の高度化に 備。
ついてはITの活用が有効と考えており、信 内在するオペレーショナルリスク用金庫業界「信用リスクデータベース」に の把握参画しており、内部格付システムの導入等により、その格付に応じた適正金利の取り扱いの早期実施を検討する。
オペレーショナルリスク等については、内在するリスクの把握と管理・手法を検討し、管理水準の高度化を図ってゆく。

（２）収益管理態勢の整備と収益力の向上

現在は債務者区分による金利設定で対応し 内部格付導入による整合性の検証 上記取り組みの継続的実施ているが、信用金庫業界「信用リスクデー 作業を検討。
内部格付制度導入の実施と金利設タベース」に参画したことにより、内部格 コスト採算面を考慮した貸出金利 定基準の見直し付・外部格付・債務者区分の整合性を検討 の設定を検討。
し、取引先に対し適正金利を適用する体制 業績評価項目に収益項目（個別採を検討・実施して行く。
算）導入検討。
上記収益管理体制の構築の検討。

（３）ガバナンスの強化

半期開示ディスクロージャー誌の発行。 ・ 各 種 ア ン ケ ー ト 調 査 の 実 施 。 上記取組みを継続して実施して行 ・全店に設置してある「ご ・全店に設置してある「ごアンケートの継続実施。お客様より寄せら ・アンケートを取り纏め、業界団 く。
要望、ご意見投入箱」及び 要望、ご意見投入箱」及びれた各種アンケートを集約し開示内容につ 体の開示方針等を踏まえ適切に内各種イベント開催時にアン 各種イベント開催時にアンいての直しの実施。
容の開示・見直しを検討。
ケートを実施し、意見、要 ケートを実施し、意見、要会員からの意見を総代会へ反映。
望事項等について金庫内で 望事項等について金庫内で情報の共有化を図った。
情報の共有化を図った。

（４）法令遵守（コンプライアンス）態勢の強化

職員の法令遵守状況についてチェックリス 監査部臨店時においてヒアリング 新入職員への研修の実施。
トによる意識啓蒙の実施監査部の臨店時に の実施。
上記取り組みを継続
おいて、遵守状況の点検ならびにヒアリン 各種会議において事例研究の実グの実施融資部の臨店実施により、融資説 施。
明態勢の実施状況の点検・指導各種会議に 融資部において融資説明態勢の実おいて事例研究の実施。個人情報関連の早 施状況の臨店・指導。個人情報保期規程の整備ならびに実施状況の点検。各 護法規程の整備並びに監査部にお種研修の実施・検定の推奨。
ける点検。
個人情報の監査実施。

2

内部格付制度導入に向けての準備規程・マニュアル等の見直し・整備内部格付の導入オペレーショナル
リスク管理手法の確立

・「信用リスクデータベー ・「信用リスクデータベース」に加え、内部格付制度 ス」に加え、内部格付制度の導入に向けシグマバンク の導入に向けシグマバンク
グループ4金庫と㈱オービッ グループ4金庫と㈱オービッ
クにより「総合融資審査支 クにより「総合融資審査支援研究会」を立ち上げた。 援研究会」を立ち上げた。

「信用リスクデータベース」を財務分析に利用し、収益管理態勢の確立に向け取組を開始した。

「信用リスクデータベース」を財務分析に利用し、収益管理態勢の確立に向け取組を開始した。

・法令遵守態勢についてはコン ・法令遵守態勢についてはコンプライアンスチェックリストに プライアンスチェックリストに基いて職員の遵守状況をチェッ 基いて職員の遵守状況をチェックしている。
クしている。
・法令遵守については毎月開催 ・法令遵守については毎月開催
するコンプライアンス会議にお するコンプライアンス会議において事例研究を行い意識高揚を いて事例研究を行い意識高揚を図っている。
図っている。
・個人情報保護法、融資事務取 ・個人情報保護法、融資事務取扱い方法の変更に伴い勉強会を 扱い方法の変更に伴い勉強会を実施するとともに監査項目に追 実施するとともに監査項目に追加し監査を実施
加し監査を実施

東栄信用金庫項目（５）ＩＴの戦略的活用（６）協同組織中央機関の機能強化

進捗状況

スケジュール

具体的な取組み

１７年度
１８年度
ホームページ上の経営革新広場への取引先 経営革新広場の有効活用を取引先 上記施策を継続して行く。の積極的登録推進をおこない、取引先ニー に推進。
内部格付制度の導入
ズの把握に努め積極的対応して行く。
取引先ニーズの把握ならびに同情信用リスクデータベースで現在稼動してい 報の庫内での共有化の検討。
る財務分析の高度化のほかに信用リスクの 内部格付制度の検討。
定量化（内部格付制度を検討し外部格付制度・債務者区分との整合性）を検討し適正金利に反映させる。
各種セミナーへ等への参加市場リスク管理 各種セミナー等への参加。
態勢の強化の強化に向け、信金中金による ポートフォリオ分析の庫内での有ポートフォリオ分析を受ける。
効活用経営効率分析の活用。
経営効率分析表を活用し、客観的な視点に 経営相談制度の活用検討
上記取組みを継続して行く。
立った金庫経営への取組み。

17年4月〜17年9月

17年4月〜17年9月

・「信用リスクデータベース」 ・「信用リスクデータベース」
活用に加え、内部格付制度の導 活用に加え、内部格付制度の導入に向けシグマバンクグループ 入に向けシグマバンクグループ
4金庫と㈱オービックにより4金庫と㈱オービックにより「総合融資審査支援研究会」を 「総合融資審査支援研究会」を立ち上げ、9月より勉強会を開 立ち上げ、9月より勉強会を開始した。
始した。
・企業ニーズ把握と庫内での情 ・企業ニーズ把握と庫内での情報共有化の為、ニーズシートの 報共有化の為、ニーズシートの制定に着手した
制定に着手した・信金中金よりポートフォリオ分析の結果について報告を受けた。
・業界団体（信金中金・東信協）と金庫取引先の交流を深めるため、金庫行事に参加頂いた。

・信金中金よりポートフォリオ分析の結果について報告を受けた。
・業界団体（信金中金・東信協）と金庫取引先の交流を深めるため、金庫行事に参加頂いた。

3．地域の利用者の利便性向上（１）地域貢献等に関する情報開示

当金庫の主要営業地域における、地域別・ 半期ごとにミニディスクロ誌・業種別・使途別・預貸率状況等について半 ホームページ等で開示して行く
期ごとに情報開示を行うとともに、地域の皆様の意見を積極的に取り組んで（アンケート等の実施）経営に反映させる。

（３）地域の利用者の満足度を重視した金融機関経営の確立①日常活動における取引先とのコミュニ 日々の営業活動におけるタイムケーションの実施。②各種行事開催時等に テーブルの再検討。内部職員の外おいてアンケートの実施。③各種情報の提 部活動の実施。
供。④ホームページにアクセスサイトの設 ロビーセールスの実施。新規商品置検討。⑤各種商品の設定によるライン 取り扱いの検討（外貨定期預金・アップの充実。
投資信託・私募債等）。
ホームページを活用したアクセスサイトの検討。
各種行事でのアンケート調査の実施。融資先への助成制度・資金調達方法等についての情報提供。

（4）地域再生推進のための各種施策との連携等①日常活動における取引先とのコミュニ 日々の営業活動におけるタイムケーションの実施。
テーブルの再検討。
②各種行事開催時等においてアンケートの 内部職員の外部活動の実施。
実施。
ロビーセールスの実施。
③各種情報の提供。
新規商品取り扱いの検討（外貨定④ホームページにアクセスサイトの設置検 期預金・投資信託・私募債等）。
討。
ホームページを活用したアクセス⑤各種商品の設定によるラインアップの充 サイトの検討。各種行事でのアン実。
ケート調査の実施。
融資先への助成制度・資金調達方法等についての情報提供。

半 期 ご と に ミ ニ デ ィ ス ク ロ 誌 ・ ・平成16年度ディスクロー ・平成16年度ディスクロー
ホームページ等で開示して行くジャー誌及びホームページ ジャー誌及びホームページにて開示。
にて開示。
・全店に設置してある「ご ・全店に設置してある「ご要望・ご意見投入箱」及び 要望・ご意見投入箱」及び各種行事等開催時にアン
各種行事等開催時にアンケートを実施
ケートを実施１７年度の施策に対する検討並び ・顧客ニーズへの対応、地元商 ・顧客ニーズへの対応、地元商店街活性化の為、「商店街活性 店街活性化の為、「商店街活性に改善策の検討。
タイムテーブルを活用した営業活 化ローン」を17年度下期より発 化ローン」を17年度下期より発売する。
売する。
動の推進。
・東京信用保証協会と提携し中 ・東京信用保証協会と提携し中ロビーセールスの実施。各種セミ 小零細企業向け商品「とうえい 小零細企業向け商品「とうえいナーの開催。
セレクトローン」を17年度下期 セレクトローン」を17年度下期
アクセスサイトへ寄せられた意見 より発売する。
より発売する。の集約と経営への提言。
・全店に設置してある「ご要 ・全店に設置してある「ご要望、ご意見投入箱」の意見及び 望、ご意見投入箱」の意見及び各種行事開催時のアンケート結 各種行事開催時のアンケート結果を金庫内で共有化した。
果を金庫内で共有化した。

１７年度の施策に対する検討並びに改善策の検討。
タイムテーブルを活用した営業活動の推進。
ロビーセールスの実施。
各種セミナーの開催。
アクセスサイトへ寄せられた意見の集約と経営への提言。

・浦安商工会議所会員向けに「メンバーズ・ビジネス・ローン」の取扱いを開始した。
・地元商店街活性化への施策として新型ローン「商店街活性化ローン」を開発し、下期より取扱いを開始する。

・浦安商工会議所会員向けに「メンバーズ・ビジネス・ローン」の取扱いを開始した。
・地元商店街活性化への施策として新型ローン「商店街活性化ローン」を開発し、下期より取扱いを開始する。

４．進捗状況の公表（１）進捗状況の公表①取組内容については、従来同様にホーム 半期ごとにその進捗状況を取り纏 半期ごとにその進捗状況を取り纏 「地域密着型金融推進計「地域密着型金融推進計
ページにおいて半期毎に開示して行く。 めディスクロージャー誌・ホーム めディスクロージャー誌・ホーム 画」（17〜18年度）につい 画」（17〜18年度）につい②開示項目については、庫内において検討 ページ等で公表して行く。
ページ等で公表して行く。ては、ホームページにて開 ては、ホームページにて開し、開示係数についてはコメント等を記載示公表した。
示公表した。
することにより分かり易い表現とする。

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東栄信用金庫