保護者等向け

アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）令和5年度
公表：令和５年１１月１７日
事業所名：ウイングむさしの保護者数（児童数）

48 回収数

19割合40%

環境・体制整備１．

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
はい

17

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見サービスを利用する為のスペースがあると思います。
子供が気になってしまうものには、目隠しをし、課題に集中できるよう配慮いただき、大変助かっております。
不要な物がなく、スッキリとしていて良いと思います。
施設からのコメント
法令を遵守した広さになっています。レイアウトを工夫するなど、より一層の改善に取り組んでいきます２．

職員の配置数や専門性は適切であるか
はい

15

はいどちらともいえない

4

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
職員方同士でも話し合いがされているようでサービスにも満足しています。
スタッフの人数は多いと思います。
施設からのコメント
職員は基準を上回る人数をほぼ配置しています。全員が保育士、児童指導員等の資格保有者です。年間30回を超える研修を実施し、専門性の向上に努めています。

３．

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置等バリアフリー化の配慮は適切になされているか
はい

16

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見

本人が楽しむ為に、安全に配慮されている印象です。
施設からのコメント
施設の構造上の制約はありますが、可能な範囲の配慮を行っていきます。

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

適切な支援の提供
４．

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析されたうえで、放課後等デイサービス計画が作成されているか
はい

18

はいどちらともいえない

1

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
保護者の意見、思いを忠実に作成していただいています。
個別面談で、話し合いが出来て有難く思っています。
施設からのコメント
今後ともお子さまと保護者様のニーズを踏まえた支援計画となるように注力していきます。

５．

活動プログラムが固定化されないように工夫されているか
はい

17

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見
クッキングやアトリエ、お出かけなどプログラムが充実しており、参加するのを楽しみにしています。
いつも沢山の工夫をしていただき、感謝しています。
1日の中でも色々なことをするので、飽きずに活動できているようです。
施設からのコメント
ウイング・グループ内で活動データベースを構築し、20を超える施設のノウハウが共有できる仕組みを作りました。活動種類は300を超えており、固定化されない活動となるように努力を重ねています。

６．

放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか
はい

1

はい

どちらともいえない

8

どちらともいえない

いいえ

10

いいえ

代表的なご意見
希望しません。

施設からのコメント
保護者様のニーズを踏まえて、検討していきます。

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

保護者への説明等
７．

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされているか
はい

19

はいどちらともいえない

0

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
個別面談時と送迎時に、本人の様子を伺い相談しています。

施設からのコメント
書面、口頭などを通じて丁寧な説明に努めています。

８．

日頃から子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解が出来ているか
はい16

はいどちらともいえない

2

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見
問題無いと思います。
概ね出来ていると思います。何かあった時に電話でも相談出来たらと考えています。
施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて共通理解が進むように注力しています。

９．

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
はい

15

はいどちらともいえない

4

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
問題無いと思います。

施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて育児に関する助言等の支援が行えるように注力しています。

-3-保護者等向け

アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

10． 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
はい

12

はいどちらともいえない

5

どちらともいえない

いいえ

2

いいえ

代表的なご意見なかなか参加出来ずすみません。

施設からのコメント
2022年度はコロナ禍もあり、保護者会の開催を自粛いたしました。2021年度は4回実施しております。また2023年度につきましては6回の開催を予定しています

11． 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
はい

15

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見
問題無いと思います。
何か起きた時にその都度、説明を受けています。
施設からのコメント
引き続き、苦情等には迅速かつ丁寧に対応してきます。

12． 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
はい18

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
送迎時の限られた時間や、個別面談時に相談出来る環境があります。
これまで通りよろしくお願いいたします。
施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて適切な情報伝達を行うように心がけています。

-4-保護者等向け

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13． 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
はい

16

はいどちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
問題無いと思います。

施設からのコメント
活動予定や活動の様子などは毎月のウイング通信でお伝えしています。自己評価の結果については動画やホームページで公表し保護者様に連絡しています。

14． 個人情報に十分注意しているか
はい

18

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
ペーパーレス化することで個人情報が漏れないよいに配慮されていると認識しています。
問題無いと思います。
施設からのコメント
引き続き個人情報には注意してまいります。なお、公開している動画やホームページのお子様につきましては、保護者様の許可をいただいた方のみとなっております。ご安心ください。

-5-保護者等向け

アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

非常時の対応15． 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
はい

16

はいどちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
日頃から、説明や相談されているので安心しています。

施設からのコメント
契約時には一通りのご説明をさせていただいておりますが、今後は保護者会等などで周知・ご説明の機会を検討していきたいと思います。

16． 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
はい

13

はいどちらともいえない

6

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
問題無いと思います。

施設からのコメント
最低６か月に１度の避難訓練を実施してます。

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）満足度
17． 子どもは通所を楽しみにしているか
はい

15

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見
具体的な活動内容が決まっていて楽しみなようです。
いつもお世話になりありがとうございます。
個別面談時にもお話させて頂きましたが、特に公園で遊ぶことが好きです。色々な経験を出来る限りさせたいと思っています。

施設からのコメント
今後とも日々楽しみながら成⾧できる取り組みを継続してまいります。

18． 事業所の支援に満足しているか
はい

17

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見本人のことを考えて、配慮されていると思っているので満足しています。
いつもありがとうございます。
施設からのコメント
今後とも保護者様にご満足いただける支援ができるように取り組んでまいります。

-7-