第67巻第11号「厚生の指標」2020年 9 月

投稿

履歴書等データに基づく認知症対応型共同生活の介護職の採用者と早期離職者の特性
ワタナベヒロフミ

渡邊 裕文＊ １ ＊ ２
目的

介護職の早期離職者数の削減を目的として，認知症対応型共同生活介護の施設への介護職としての入職希望者について，履歴書データを用いて，採用者・不採用者，早期離職者の特性を分析した。

方法

Ａグループホームに開設当初より2018年 3 月までに残されていた介護職としての入職希望者の履歴書に書かれている内容を用いて分析を行った。本分析では，全履歴書データ（328通）のうち，開設当初で職員を多く採用していた 3 年間，性別，年齢に欠損のあるデータを除いた189名分の履歴書データを用いた。
「採用・不採用」「勤続年数」を従属変数とし，履歴書に書かれている「性別」「年齢」「学歴」「転職回数」「福祉転職回数」「保有資格」の履歴書データを独立変数としてロジスティック回帰分析を行った。また，志望動機欄の記載内容について，テキストマイニングによる分析を合わせて行った。

結果

採用・不採用について分析の結果，年齢，保有資格について，採用・不採用との間に統計学的に有意な関連が認められた。他の独立変数の影響を除いて，30歳代に比べて20歳代以下，40歳代がそれぞれ5.52倍（95％CI：1.75-17.35），3.02倍（95％CI：1.04-8.72）採用されやすいことがわかった。統計学的に有意ではないが，50歳代以上は2.88倍（95％CI：0.93-8.92）
採用されやすくなっている。テキストマイニングでは，「認知症」「高齢者」「家庭」など認知症対応型共同生活介護の本質に関するキーワードを記載している人が採用されていた。早期離職について分析の結果，保有資格との統計学的に有意な関係がみられ，ヘルパー等の資格を持つものは，6.93倍（95％CI：1.39-34.49）早期離職しやすいという結果が得られた。また，
統計学的に有意ではないが，福祉関係の転職回数が 2 回以上の人は0.61倍，つまり福祉関係の転職経験が 1 回以下の人は1.64倍早期離職しやすくなっている。性別，年齢，学歴については，統計学的に有意な関係はみられなかった。テキストマイニングでは，「認知症」「人生」「関わる」「力づける」「施設見学」といった他者との関わりや理解，意欲に基づくと考えられる単語を記載している人が，早期離職していなかった。

結論

介護職の早期離職には，これまで施設の対応や施設内での人間関係が論じられてきた。今回の分析で，入職希望者の個人的特性や保有資格，転職経験との関連性が確認され，早期離職を減らすためには，介護職へ入職する前の段階での教育や体験の必要性が示唆された。

キーワード

認知症対応型共同生活介護，個人の特性，介護職，保有資格，転職回数，ロジス

ティック回帰分析＊ １ 元日本福祉大学大学院社会福祉学研究科研究生＊ ２ 日本福祉大学健康社会研究センター客員研究所員― 9 ―第67巻第11号「厚生の指標」2020年 9 月

Ⅰ 緒

るかに関する先行研究は，筆者が調べた限りで言はみられなかった。
このような現状を踏まえ，本研究ではＡグ

介護職数は，2017年度時点で195万人であり，ループホームに残されている履歴書等のデータ介護保険制度が施行された2000年度に比べて約を用いて，どのような個人属性を持つ人が介護3.6倍に増加 している。一方，昨今の日本全職を希望し採用されているか，採用された介護体の雇用状況の改善もあり，介護職不足は一層職のうち，どのような個人属性を持つ人が早期深刻化し，2025年には37.7万人の介護人材不足

離職をしているかについて，統計学的手法を用が予測２）されている。こうした介護職不足へのいて検証を行った。

１）

対策のために，現在の介護職の就業状況を把握Ⅱ 方することが重要となる。特に，介護職は離職率が高いと言われており，特に勤続 １ 年未満の離職者が約 ４ 割３）を占めている。介護職の離職を（ １ ） 対象者とデータの収集方法論じるときには，離職率だけではなく，早期離職への対策が必要となる。

法

Ａグループホームは，Ｂ市より認可された認知症対応型共同生活介護の施設（以下，グルー

では，どのような介護職が離職意向を持ち，プホーム）である。母体は医療法人で，Ｂ市の特に早期離職をしているのであろうか。介護労

市街地にあり， ３ ユニット27名の認知症高齢者働実態調査の二次分析により，転職経験やの方が生活をしている。立地しているＣ都道府

配偶者の有無，年齢，資格，学歴と離職意向に県の介護職の人材育成に関する認証制度で認証関する結果が導き出されている。また，個人のされている。

４）-６）

このＡグループホームには，開設時である属性に焦点をあてた吉田ら は，介護福祉士の７）

有資格者は，介護の仕事の継続意向が強いこと， 2004年以降の採用者／不採用者も含めた介護職20代の職員と比べて，30～49歳では継続意向がの入職希望者の履歴書328通が残されていた。

強いが，50代では継続意向は弱いこと，介護施

この履歴書に記載されている，性別，面接時の設に勤務する職員は，現勤務先の離職意向が強年齢（以下，年齢），履歴書に書かれている最いことなどを示しており，性別，年齢，婚姻，終の学歴（以下，学歴），履歴書の職歴から得保有資格などの個人の属性による離職要因の違られた面接時までの転職回数（以下，転職回いについては一定の成果がある。

数），同じく面接時までの福祉関連業務での転離職者を対象とする研究としては，坂口 の職回数（以下，福祉転職回数），面接時の保有介護職，介護経験者に対してインターネットで資格（以下，保有資格），面接年，志望動機欄収集したモニターサンプルのデータ解析を行っの記載内容を使用した。上記の履歴書より得らた研究がある。この解析結果として，現在の介れたデータに加えて，Ａグループホームに保管護関連業務についているものに比べ，離職者のされている労働者名簿から採用者のＡグループほうが介護業界での経験年数が低いこと，転職ホームでの勤務年数（以下，勤務年数）を用い回数は所有資格がヘルパーであるものを除き，ている。以上の個人の属性に関するデータを本離職者のほうが多いことを明らかにしている。

論文では，履歴書データと記載する。また，離こうした先行研究は，離職者に対するアン職者のうち 1 年未満で離職した介護職を早期離８）ケート調査の困難さから，対象を現職者として職として扱うこととする。

離職意向を解析している点や，インターネット履歴書データのうち，開設当初で多くの介護によるモニターサンプルをデータとして使用し職を採用していた 3 年間のデータを除外し，ている点で，研究の限界があると考える。また， 2017年度（2018年 3 月末）までの履歴書データ
どのような属性の個人が，介護職を希望していを使用し解析を行った。その際，2018年 3 月末

― 10 ―

第67巻第11号「厚生の指標」2020年 9 月

表 1 履歴書データ分析対象者の基本属性時点で勤務している介護職のデータは，退職までの期間が算出できないことからデータから除外した。また，採用を内定したが就職を辞退した者，性別または年齢の書かれていない履歴書データは，解析から除外した。
履歴書を書いた個々人に個人情報の使用許可を得ることは，事実上不可能である。このため，管理をしているＡグループホームの法人の理事長より使用許可をいただき，個人が特定できないように数値化し，解析を行った。
（ ２ ） 対象者の基本属性
最終的に使用した履歴書データ189名分の基
本属性は表 １ に示しているとおりである。入職希望者のうち女性が 7 割，年代別では40歳代が最も多く 3 割を占めており，20歳代以下，30歳代，50歳代が 2 割前後となっている，学歴は高卒が 4 割，短大卒が 3 割を占めている。入職希望者のおよそ半数が採用されており，採用者のうち 7 割が早期離職している。

性別：男性
女性
面接時の年齢：20歳代以下
30歳代
40歳代
50歳代
60歳代以上採用・不採用：採用
不採用
離職群中の勤務年数：早期離職
1 年以上勤務
学歴：中学卒
高校卒
短大卒
大卒以上
保有資格：ヘルパー等4）
介護福祉士
転職回数：なし
1回
23456
7 回以上
福祉転職回数：なし1回
234 回以上
注（ ３ ） 統計解析
1）

従属変数，独立変数ｎ2）
（名）

％3）

64
12546355637158578
562614766234139255142339
442521165352
38
2420

33.9
66.1
24.3
18.5
29.6
19.6
7.9
45.0
41.3
29.6
13.8
7.4
40.2
32.8
18.0
73.5
13.2
2.6
7.4
12.2
20.6
23.3
13.2
11.1
8.5
28.0
27.5
20.1
12.7
10.7

1） Ａグループホームへの2007年以降の入職希望者（ｎ＝189）
2） それぞれ不明および非該当を除外しているため総数は一致しない。
3） 分析対象者に対する割合
4） ヘルパー 1 級， 2 級，基礎研修，初任者研修，実務者研修を修了したもの

Ａグループホームで不採用となった入職希望者と早期離職者の特性を調べるために，それぞ従属変数，性別・年齢・学歴・保有資格・転職

れ採用・不採用，採用者の勤続年数を従属変数

回数・福祉転職回数を独立変数にしたロジスとし，性別，年齢，学歴，転職回数，福祉転職ティック回帰分析を行った。次に，「早期離職回数，保有資格を独立変数として使用した。解者」の特性（どのような人が早期離職に至りや析に用いた保有資格は訪問介護員 1 級， 2 級養すいのか）を明らかにするために，早期離職で成研修（以下，ヘルパー 1 級， 2 級），介護職あるか否かを従属変数にしてロジスティック回員基礎研修（以下，基礎研修），介護職員初任帰分析を行った。その際，並行して，採用者と者研修（以下，初任者研修），介護福祉士実務不採用者，および早期離職者の面接時点での志者研修（以下，実務者研修）の各修了者を合わ

望動機の相違を明らかにするために，志望動機せてヘルパー等と表記している。ヘルパー等の欄の記載内容から，テキストマイニングによっ資格を有し，介護福祉士の資格を有するものは， て頻出語句等を抽出した。採用者，不採用者，介護福祉士の有資格者に分類した。学歴の専門

早期離職者， １ 年以上勤務後の離職者をそれぞ学校等の卒業は，短大卒に含めた。

れ採用群，不採用群，早期離職群， １ 年以上勤2）

解析方法

務群と記載することにする。

はじめに，グループホームへの「採用者」のデータ解析に際しては，IBM社の統計解析ソ特性（どのような人が採用されやすいか）を明

フトSPSS Ver.26を用いた。また，志望動機欄らかにするために，記述統計を確認したうえで， の記載内容についてのテキストマイニングによＡグループホームでの面接後の採用・不採用をる解析は，ユーザーローカル社のサイト上にあ― 11 ―

第67巻第11号「厚生の指標」2020年 9 月

表2 履
 歴書データの個人の属性別，採用者，早期離職者の割合（クロス集計）
採用者

表3 履
 歴書データの個人の属性別，採用者，早期離職者との関連（ロジスティック回帰分析）

早期離職者

採用者ｎ1） 早期離職ｎ1） 採用
ｐｐ
（名）
（％）
（名） （％）
性別：男性
55 43.6
0.12
女性
108 56.5
年齢：20歳代以下
43 67.4
30歳代
28 32.1
0.04
40歳代
48 50.0
50歳代以上44 52.3
学歴：中学卒12 50.0
高校卒
67 55.2
0.81
短大等卒
52 53.8
大学卒
29 44.8
保有資格：ヘルパー等2） 115 50.4 0.50
介護福祉士
22 63.6 0.25
転職回数： 3 回以下
74 54.1
0.59
4 回以上
87 50.6
福祉転職回数： 1 回以下 88 51.1
0.77
2 回以上 73 53.4
注2359－3）
362422－3）3627－3）
56
14
38
43
4437

73.9
0.5066.1
－66.7
0.54
62.5
77.3
－66.7
0.81
69.2
－76.8 0.02
57.1 0.33
65.8
0.70
69.8
72.7
0.3162.2

1） それぞれ不明および非該当を除外しているため総数は一致
しない
2） ヘルパー 1 級， 2 級，基礎研修，初任者研修，実務者研修を修了したもの
3） 該当者が少数であるため，20歳代以下と30歳代，中学卒と高校卒，短大等卒と大学卒をそれぞれ同一カテゴリーに集約した

早期離職者

調整
調整
95％信頼区間 ｐ
95％信頼区間 ｐ
OROR
性別：男性
ref.
ref.
女性
1.36 0.65- 2.82 0.41 0.69 0.21- 2.25 0.54
年齢：20歳代以下
5.52 1.75-17.35 0.00 ref.
30歳代
ref.
－3）
40歳代
3.02 1.04- 8.72 0.04 0.62 0.18- 2.17 0.45
50歳代以上2.88 0.93- 8.92 0.07 1.44 0.36- 5.74 0.61
学歴：中学卒0.98 0.26- 3.79 0.98 －3）
高校卒
ref.
ref.
短大等卒
1.36 0.60- 3.11 0.46 1.02 0.91- 1.14 0.79
大卒
0.72 0.28- 1.89 0.50 －3）
保有資格：ヘルパー等2）
1.00 0.38- 2.65 1.00 6.93 1.39-34.49 0.02
介護福祉士
2.25 0.57- 8.90 0.25 3.90 0.60-25.50 0.16
介護資格非保有者 ref.
ref.
転職回数： 3 回以下 ref.
ref.
4 回以上 0.99 0.82- 1.20 0.90 0.99 0.73- 1.34 0.96
福祉転職回数： 1 回以下 ref.
ref.
2 回以上 1.11 0.76- 1.63 0.60 0.61 0.34- 1.11 0.10
注1） 調整OR：調整オッズ比，ref.：参照カテゴリー
2） ヘルパー 1 級， 2 級，基礎研修，初任者研修，実務者研修を修了したもの
3） 該当者が少数であるため，20歳代以下と30歳代，中学卒と高校卒，短大等卒と大学卒をそれぞれ同一カテゴリーに集約したⅢ 結るオンラインソフトを使用した（https://textmining.userlocal.jp/）。

果（ １ ） 採用された介護職の特性（どのような人が採用されやすいか）（ ４ ） 倫理的配慮

履歴書データからわかる採用者の特性を表 2 ，本研究は，日本福祉大学大学院「人を対象とする研究」に関する倫理審査委員会に承認を得

表 3 に示した。性別，学歴，保有資格，転職回て，行われたものである（2018年 5 月17日承認， 数では，採用群と不採用群との間に統計学的に承認番号18-001）。本分析に用いた履歴書デー有意な関連は認められない。統計学的に有意なタについては，以下のような倫理的配慮を行っ関連が認められた変数は年齢で，20歳代以下はた。履歴書はＡグループホーム内で閲覧，デー採用されやすく，40歳代以上はおよそ半数が採タ化し，個人を特定できる氏名，住所，電話番用されているのに対し，30歳代が採用されにく号などのデータは使用をしていない。履歴書のい傾向がある。他の独立変数の影響を除いても，提出者一人ひとりに確認することは事実上不可

30歳代に比べて20歳代以下，40歳代がそれぞれ能であるため，Ａグループホームのサイト上に5.52倍（95％信頼区間（以下，95％CI）：1.75-

記載している個人情報の取り扱いに従い，履歴17.35），3.02倍（95％CI：1.04-8.72）採用さ書の持ち主から履歴書データの使用について不れやすく，統計学的に有意ではないが，30歳代許可の連絡が来た場合には，データの抹消等のに比べて50歳代以上は2.88倍（95％CI：0.93-対応を行うことにした。履歴書データは，パス8.92）採用されやすい。
また，表 4 は志望動機欄の記載内容についてワードが必要となるUSBメモリのみに保存し，USBメモリはグループホーム内から持ち出さず， のテキストマイニングによる分析結果であり，厳重に施設内の金庫で保管を行った。

このうち左半分には，採用群と不採用群の比較を示している。この採用群をみると，「認知症」や「高齢者」「家庭」というグループホー― 12 ―

第67巻第11号「厚生の指標」2020年 9 月

表 4 履歴書の志望動機欄での頻出語句の比較（採用群・不採用群， 1 年未満離職群・ 1 年以上離職群）
1 年以上
1 年以上
勤務群に勤務群によく出るだけ出現
暖かい
楽しい うれしい できる
介護 思う 明るい
思う 仕事 経験
うれしい 楽しい
長い 乏しい
介護 おる 良い 強い できる
ありがとう 良い 認知症
仕事 経験 福祉 役 いいすごい
やさしい優しいすごい 強い入居 興味 長い 応募 頂ける
ありがとう 笑顔応募
認知症
明るい ケア
浅い 新しい利用者接する
利用者 活かす つく 進む 無い 深い 浅い
考える
褒める 存じる
接す 知識 グループホーム 生かせる やすい
グループホーム いただく 就く
固い 乏しい新しい欲しい
気持ち よい好き 級 職 感じる
固い 多い
活かす
知識 いく 介護福祉士
つよい多い 難しい
高齢者
おる 笑顔
気持ちよい
持つ 職 志望 入居 施設見学 自然
うまい 苦しい 過ごす感じる
いただく
近い 弱い 難しい役に立つ 人生 沿う
幅広い きつい 培う 学ぶ 考える
興味社会 貴社 苦しい思い
かせる 思い切る
やさしい 貴い 探す
頑張る志望 いく
お仕事
うまいいろいろ 関わる かける
持つ 思い
資格
働かせる 資格 希望喜び
進む 力づける
幅広い
働くいろいろ 必要 取る
まいる
業務 頂く
目指す
示す 続ける
きつい致す
ボランティア
頂く
寄り添う 貴い 接す
役に立つ
ボランティア 送れる
成長 きっかけ向ける
頑張る やりがい必要いただける 皆様 生活 つなげる
合う過ごす
コミュニケーション
雰囲気
学ぶ
働かせる 変わる 喜べるあふれる接する
聞く
院 家庭 ケア生活 致す
もらう 見直す
培う
働く 魅力
用いる なれる
ヘルパー
採用群にだけ出現

注

採用群によく出る両群に 不採用群に 不採用群に 早期離職群 早期離職群 両群によく出る よく出る だけ出現 にだけ出現 によく出る よく出る

出現頻度の多いものほど上位に表示している。テキストマイニングによるムの特徴を表す単語がみられることから，グⅣ 考

ループホームを理解して入職を希望している人が採用されている。

察

本研究の結果，採用した介護職としては，20（ ２ ） 早期離職した介護職の特性（どのような人が早期離職をしやすいのか）歳代，40歳代以上は採用されやすいが，30歳代は採用されにくいことがわかった。また，面接

履歴書データからわかる早期離職者の特性にに来ている希望者も30歳代が最も少なくなってついての分析結果を表 2 ，表 3 に示した。性別， いる。30歳代の子育て世代では，育児ための時
年齢，学歴では，早期離職群と 1 年以上勤務群

間的制約，例えば子どもを保育園へ送り迎えすとの統計学的に有意な関連性は認められなかっる時間が決まっていることや土曜日や日曜日にた。資格に関しては，ヘルパー等の資格を持つは勤務ができないということが多い。介護施設

も の は，6.93倍（95 ％CI：1.39-34.49） 早 期の中でもグループホームは，特別養護老人ホー離職しやすくなっている。統計学的に有意とはムなどの他の高齢者施設に比べて小規模である

いえないが，福祉関係の転職回数が 2 回以上のため，早出や遅出といった勤務ができない，

人 は 1 回 以 下 の 人 に 対 し0.61倍（95 ％ CI：土・日曜日や祝日の勤務ができないという制約0.34-1.11），つまり福祉関係の転職経験が 1 回のある子育て世代に対するマッチングが難しい

以下の人は 2 回以上の人に比べて1.64倍早期離ことを表していると考える。介護労働実態調

職しやすくなっている。

査９）の結果をみるとグループホームでは，年齢また，表 4 の右半分には早期離職群と 1 年以層が高いほど勤務をしている介護職数が多い傾上勤務群の履歴書データの志望動機欄のテキス向が見られ，本研究の20歳代以下が多く面接にトマイニングによる分析結果を示している。早来て，採用されている結果とは大きく異なって期離職群は「うれしい」「ありがとう」「気持ちいる。これは，全くの未経験者でも資格取得支よい」という介護職自身の気持ちを表す言葉が援を行っていること，就職フェアなどを通じて頻出している。これに対し， 1 年以上勤務群でアピールを行っていることなど対象としたＡグ

は，
「認知症」
「人生」
「関わる」
「力づける」

ループホームの特性が要因であると考えられる「施設見学」といった他者との関わりや理解，が，今後の検討課題としたい。

意欲に基づくと考えられる単語が現れている。
― 13 ―

また，性別については採用・不採用，早期離第67巻第11号「厚生の指標」2020年 9 月

職に関して統計学的に有意な関連は認められな謝辞かった。介護施設はもともと女性中心の職場で本研究は，筆者が日本福祉大学大学院社会福あったため，女性を採用しやすいという傾向が祉研究科の修士論文として作成した研究である。

出てもおかしくないところが，男女とも統計学指導教官である斉藤雅茂先生には，基本的な研的な有意差がみられないことは，男性も採用さ究枠組みや統計学的な解析方法，研究をまとめれる職場という位置づけが定着しつつあること上げていくプロセスでの懇切丁寧な指導をいたを示していると考える。採用時に年齢以外につだきました。また，履歴書データの使用を許可いて統計学的に有意な関連がみられなかったこいただいたＡグループホームの法人理事長に感とは，人柄を重視して採用しているというＡグ謝申し上げます。また，すべての関係者の皆様ループホームのあり方が現れていると考える。に記して深謝致します。

資格に関しては，ヘルパー等の有資格者は早期離職しやすいことが結果として示された。従来のヘルパー講習や初任者研修等の研修の中で文

革新．2019．（https://www.mhlw.go.jp/content/

は，グループホームに関する説明として，介護の必要性がそれほどではない認知症の方のお世話をすると説明されている。一方，Ａグループ

12300000/000555624.pdf）2020．4．15．
2 ）厚生労働省．2025年に向けた介護人材にかかる需給推計（確定値）について．2015．（https://www.

ホームでは看取りまでの介護を行っており，重mhlw.go.jp/stf/houdou/0000088998.html）

度の要介護者も居住しているため，ヘルパー講習や初任者研修等で学んだことと現実との2019．12．5．
3 ）公益財団法人介護労働安定センター．介護労働の現状について

ギャップによるリアリティ・ショック10）が起きとやテキストマイニングの結果で 1 年以上勤務

report/pdf/2019_roudou_genjyou.pdf）2019．12．5．
４ ）大澤理沙．介護労働者の離職に関する分析－労働市場の需給動向がマッチングの質に与える影響に群に他者との関わりの単語などがみられることから，グループホームでの認知症ケアの必要性やグループホームの役割などを理解して就職しているほうが早期離職しにくい可能性を示唆し着目して－．東北経済学会誌．2011；64：58︲65．
5 ）岸田研作・谷垣靜子．介護職員が働き続けるには何が必要か．日本経済研究．2013：69：1︲23．
６ ）加藤善昌．介護労働者の離職行動の抑制のために－内発的動機と企業内ソーシャル・キャピタルの重ていると考える。すでにデンマークで行われているように介護職を希望して転職する人すべて

要性－．人間福祉学研究．2015： ８（ 1 ）：87︲102．
７ ）吉田和夫，水野利英，車井浩子．介護労働の特性に対して，一定の介護技術や資格を取得するための職業訓練教育を国として行っていく ことと介護労働者の離職意向．商大論集．2012：63：
203︲25．

11）

が，日本での介護職の早期離職を減らすためにも必要であると考える。
本研究は，介護施設への入職前の個人の状態

８ ）坂口尚文．『介護労働者の就業・離職状況に関する調査』について．家計経済研究．2011：90：15︲29．
9 ）公益財団法人介護労働安定センター．平成30年度介護労働実態調査事業所における介護労働実態調と採用・不採用や早期離職ということについて査 結 果 報 告 書．2019．（http://www.kaigo︲center.
or.jp/report/pdf/2019_chousa_jigyousho_chousa

統計学的な解析を行った点でおそらく先例のない研究である。しかし，一つのグループホームのデータを扱っているだけという点が本研究のhyou.pdf）2019.12.5.
10）大竹恵子．介護労働者の早期離職に関わる要因：
リアリティ・ショックの視点から．同志社政策科限界となっている。他のグループホームや他の高齢者施設で同様の解析が行われることで，より実態にあった結果が得られると考えている。

平成30年度介護労働実態調査の結果と特徴．2019．（http://www.kaigo︲center.or.jp/ている可能性がある。また，福祉関係で転職回数が多い人のほうが，やや早期離職しにくいこ

献1 ）厚生労働省老健局．介護人材の確保・介護現場の学研究．2013：15（ 1 ）：151︲62．
11）野口典子．超高齢少子人口減少社会を支える福祉
介護人材養成・確保をめぐる課題．中京大学現代社会学部紀要．2018：12（ 1 ）：1︲24．

― 14 ―