マンション管理サポートブック“快適で安心なマンションライフをサポート”
それが大阪市マンション管理支援機構の役割です。

公共団体等

大阪市
大阪市住まい公社（独）
住宅金融支援機構 近畿支店

専門家団体

セミナー・情報誌

主な事業内容●セミナー・シンポジウムなどの開催

登録●登録管理組合などへの情報誌

マンション管理組合●大阪市立住まい情報センター

vol.

マンション居住者が行う相談業務をサポート●相談事例の調査研究（一社）
マンション管理業協会 関西支部
（一社）
不動産協会 関西支部
（一社）
マンションリフォーム推進協議会
近畿支部
大阪ガス
（株）

連携

民間事業者団体

5「らいふあっぷ」の提供●マンション管理の情報収集・研究

マンション相談大阪弁護士会
大阪司法書士会
大阪土地家屋調査士会（公社）
大阪府不動産鑑定士協会
近畿税理士会（公社）
大阪府建築士会

大阪市
マンション管理支援機構

住まいに関する相談窓口

大阪市立住まい情報センター 4F 住情報プラザ

大阪市マンション管理支援機構 概念図〈平成28年3月末現在〉

発行：大阪市マンション管理支援機構〒530‑0041

大阪市北区天神橋６丁目４‑20
大阪市立住まい情報センター 4 階

住情報プラザ大阪市マンション管理支援機構事務局
TEL：06‑4801‑8232
FAX：06‑6354‑8601
ホームページ：http://www.osakacity-mansion.jp/

登録マンションステッカー

BEFORE

発行年月：平成28年３月

大阪市マンション管理支援機構

はじ め に大規模修繕工事とはマンションは、区分所有者の一人ひとりの大切な財産です。良好な居住環境の保持や資産価値を維持するためには、建物や設備の劣化状況を把握し、その状況に応じて適切に修繕を行うことが必要です。大規模修繕工事は、管理組合の数ある業務の中でも責任があると同時に専門的な知識を要する業務でもあるため、悩み、不安を抱えることも多いと思われますが、このサポートブックをご活用いただき、管理組合のみなさんで協力して大規模修繕工事に取り組んでいただければ幸いです。

用上支障のない状態に回復させる行為をいいます。修繕には、劣化の発生や性能・機能が低下するごとに行う補修（漏水や雨漏りに対する応急修理など）と、一定年数の経過ごとに行う計画的な修繕（外壁塗り替えや屋上などの防水改修、階段等の鉄部塗装、配大阪市マンション管理支援機構

目次C O N T E N T S

サポートくん「修繕」とは、建物や設備の劣化部分について修理や取り替えを行い、性能・機能を実はじめに ………………………………………………………………………………

P1

管の取り替えなど）があります。この計画的な修繕を予防保全といいますが、マンションを長持ちさせるためにはこれが非常に大切です。
さらに良好な居住環境を保持するためには、計画的な修繕に加え、生活環境や社会環境の変化などを見据え、耐震性や断熱性などで求められる建物や設備の性能・機能を新築時のレベルから向上させる改良工事を行い、グレードアップを図ることも検討する必要があります。
一般的に大規模修繕工事とは、計画的な修繕とグレードアップのための改良を行う工事をいい、修繕積立金を充当して行います。大規模修繕工事においては、効率的な工事実施のため、複数の部位や工事項目をまとめて施工することが多く、通常は10年以上の＜大規模修繕工事の取り組みについて＞

大規模修繕工事とは ………………………………………………………………
大規模修繕工事の手順 …………………………………………………………
大規模修繕工事を円滑に進めようⅠ 〜準備編〜 …………………………
大規模修繕工事を円滑に進めようⅢ 〜施工会社選定編〜 ……………

P3

P4,5P6,7P8,9周期で実施されます。
◎管理組合が行う維持管理
性能

大規模修繕工事を円滑に進めようⅡ 〜調査・計画編〜 …………………

P2

今日の一般的住宅水準

vol.2

補修

劣化

総会運営をサポート!!

新任役員さんをサポート!!

1回目（12年目程度）
大規模修繕工事

vol.3

vol.4

・外壁塗り替え・防水補修など

広報活動をサポート!!

（イラスト＆文例ＣＤ）

トラブル解決をサポート!!

補修

計画的な修繕

vol.1

劣化

劣化

計画的な修繕

※登録特典として管理組合に１部ずつ配布しています。

新築時の水準補修

2回目（24年目程度）
大規模修繕工事

計画的な修繕

お問い合わせ先一覧……………………………………………………………… P13,14
サポートブック バックナンバー

社会の変化等により向上していく水準

P12

改良

大規模修繕工事等に関する公的助成制度等 …………………………………

改良

大規模修繕工事を円滑に進めよう Ⅳ 〜工事編〜 ………………………… P10,11

経年

3回目（36年目程度）
大規模修繕工事

・設備機器の更新など

・防水改修・配管取り替え・エレベーター更新など

過去に発行した、サポートブックvol.1とvol.2、vol.4およびマンション管理Q&A集vol.1〜10は当機構のホームページでもご覧いただけます。
大阪市マンション管理001

はじめに大規模修繕工事とは002

大規模修繕工事の手順

大規模修繕工事を円滑に進めようⅠ

準備編

一般的に大規模修繕工事は以下のサイクルで進めていきます。

Ⅰ準備編（P4,5）
大規模修繕工事実施の発意と管理組合での体制づくり

大規模修繕工事は、長期修繕計画での予定時専門家(コンサルタント)の選定

総会決議と専門家との業務委託契約

アンケート及び建物診断の結果報告されます。大規模修繕工事は発意から完了まで２修繕内容の検討・大規模修繕工事基本計画の作成

大規模修繕工事基本計画の説明・方針
決定〜３年を要する事業であるため、通常の業務をこ設計図等の作成

コラム

計画修繕の基本施工会社との請負契約(発注)

総会決議

工事着工

工事完了

大規模修繕工事終了
後の新たな維持管理

長期修繕計画とは

大規模修繕工事には、多額の費用が必要になります。工事実施時に一括で徴収することは区分所有者の大きな負担になり、場合によっては資金不足から必要な修繕工事ができず、建物等の劣化が進行してしまうという事態を招きかねません。
このようなことにならないよう、事前に将来予想される工事費用を見込み、その費用を区分所有者がどのように負担するのかを計画し、修繕積立金を積み立てておくことが必要になります。この修繕積立金の算出根拠となるのが長期修繕計画です。
長期修繕計画では、一般に25〜30年の計画期間に見込まれる工事項目、修繕周期、修繕の仕様・工法を設定し、概算工事費の総額を算出した上で、各区分所有者が負担する修繕積立金の額を算定します。
長期修繕計画は大規模修繕工事の目安になりますが、建物・設備の劣化の状況による工事項目の変更や工事費用の経済的な変動の可能性を考え、定期的（概ね5年ごと）に見直すことが望ましいとされています。

003

大規模修繕工事の手順

規模修繕工事も担当することは困難です。大規模修繕工事を円滑に進めるためには、修繕委員会を総会で実施時期や方法、体制づくり、予算等のⅣ工事編（P10,11）
工事のお知らせと準備なさなければならず、1〜2年で交代する理事が大設けるなどの体制づくりが必要になります。

Ⅲ施工会社選定編（P8,9）
施工会社の選定(リストアップ・見積依頼・内定)

住者からの要望の増加、法定点検による修繕の必要性の指摘、管理会社からの提案などにより発意Ⅱ調査・計画編（P6,7）
建物の調査・診断の実施期が近づく、日常点検で劣化が目立ち始める、居修繕委員会のみなさん承認を決議しましょう。

管 理 組 合理諮問事会

通常総会

大規模修繕工事に向けて承認が必要な事項
・大規模修繕工事の実施
・修繕委員会設置細則の制定
・予算計上

答申

修 繕 委員会

・大規模修繕工事の方針検討、対外折衝、住民対応、広報などの役割を担う。
・役員経験者、専門知識を有する者※、女性や若者などの多様な立場の人で構成する。

※修繕委員の中に設計事務所や建設会社の関係者がいる場合は、専門家や施工会社選定の際に利害がないように注意しましょう。

大規模修繕工事を円滑に進めようⅠ〜準備編〜

004

大規模修繕工事を円滑に進めようⅡ

調査・計画編大規模修繕工事の実施には専門知識が不可欠であるため、専門家（建築士など）に業務を委託することが重要です。
専門家の探し方は、管理業務を委託している管理会社に相談する、専門家団体（建築士会など）や（公財）マンション管理センター等の団体に相談する（P13、14を参照）、マンション管理に関する業界新聞等を活用して募集する、マンションの入り口に貼り紙をして公募するなどが挙げられます。
選出した建築士事務所などから、会社概要や決算書、マンションの大規模修繕工事の実績などの資料提出を依頼し、それらの資料内容から候補を絞り込みます。専門家の条件として、大規模修繕工事の技術や実績の有無、管理組合運営の知識があり合意形成の支援ができるか、施工会社選定や資金計画等の助言ができるか、公平な選定ができるか、費用報酬が適正か、担当者の人当たりがよいかなどを見る必要があります。

大規模修繕工事を実施するためには、建物や設備の劣化状態を把握することが重要となります。専門家の協力を得てマンションの現状を客観的に調査するとともに、区分所有者の意向を調査します。具体的な調査・診断については、事前調査(書類)と建物調査に分けて実施します。
事前調査
(書類)

保管されている図面や書類から、建物概要や修繕履歴、過去の不具合傾向を把握する。
それを基にアンケート調査を実施し、専用使用部分の状況や現在の不具合傾向、共用部分の改良要望を聞いて状況を把握する。

建物調査

事前調査の結果を基に、立ち入り調査や機器を用いて数値データを得る調査や、サンプリング調査、材質試験などの破壊調査を必要に応じて実施し、建物の状況を診断する。

絞り込んだ候補に対して見積条件を提示し、共通の条件で見 積書の提出を依頼します。その後、個別に候補者との面談を通して、見積書調査・診断によって得られた建物診断結果については管理組合・区分所有者等が情や方針の説明を受け、業務提 案 等報を共有し、修繕の必要性等について共通理解をする必要があります。区分所有者や居を確 認し、最 終 的に委 託をする専住者への報告会を開催し専門家同席のもと、マンションの現状と今後の方針について十門家を決定します。決定に不安など分に周知を図りましょう。

がある場合は、その会社に委託したことのある他の管理組合に評価を聞いたり、その会社の事務所を訪ねたりして確認しましょう。
ふむ
ふむ

総会決議を経て契約する際には、後々のトラブルを避けるために契約の内容（調査・診断、修繕設計、施工会社選定、工事監理など）について十分に説明を受け、管理組合が依頼することがなにかを確認します。設計または工事監理

契約書を建築士事務所に委託する場合は、業務委託契約の締結前に書面による「重要事項説明」をしっかりと受けましょう。

005

大規模修繕工事を円滑に進めようⅠ〜準備編〜

大規模修繕工事を円滑に進めようⅡ〜調査・計画編〜006

大規模修繕工事を円滑に進めようⅢ

大規模修繕工事基本計画の原案作成を専門家に依頼します。専門家は、調査・診断の結果や報告会での意見を受けて検討を行い、大規模修繕工事の必要性、範囲、内容、工期、概算工事費、施工会社選定方針などを記載した「大規模修繕工事基本計画書」を作成し、修繕委員会に提出します。
修繕委員会は、それをもとに工事内容、資一緒に解決しましょう！の区分所有者等への報告会を踏まえ、金計画や規約変更の必要性などを検討し、理事会に答申します。

修繕委員会で検討した大規模修繕工事基本計画が理事会で了承された後、広報誌や修繕委員会ニュースなどで広報します。必要に応じて説明会等を開催し、各区分所有者との十分な意見交換や質疑応答を行います。これらの意見を踏まえて、修繕委員会はそ施工会社の選定にあたって最も重要なことは、選定の方法と過程が公正であることです。選定方法・過程については、全ての区分所有者に客観的にわかりやすく情報を公開し、皆が納得する方法で透明性を確保しながら進めることで、トラブルやクレームを防ぐことにつながります。施工会社の選定方法にはいくつかの方式がありますので、専門家の協力も得ながら管理組合で主体的に議論して、信頼できる施工会社を選定しましょう。

特命随意契約方式

見積合わせ(提案評価)方式

新築・修繕時の施工会社など、マンションの状況を把握し、特に信頼できる施工会社がある場合は、その１社から見積書を提出させ、面談を行ってその内容を協議後、契約するものです。

施工会社の候補を数社選んで、工事費の見積書を提出させ、現場説明や面談を行い、あらかじめ定めた選定基準による評価を行って選定するものです。

C社

入札方式（一般競争、指名競争）
施工会社の候補を、業界紙等で公募又は数社を選定し、入札を行って、予定価格内で最も低い価格の札をいれた施工会社に決定するものです。
＊マンションの修繕工事では、採用例が少ないようです。

A社

B社

うーん …

大規模修繕工事基本計画の説明 → 方針決定施工会社選定編の内容を理事会に答申し、大規模修繕工事の時期や内容、資金計画などの方針を理事会において決定します。
check!

理事会で決定した大規模修繕工事基本計画や方針に基づいた詳細な修繕工事のための設計図の作成を専門家に依頼します。
専門家は、大規模修繕工事基本計画や方針を基に、修繕工事の設計図書、数量計算書、設計見積書を作成します。
理事会等は、専門家から提出された設計図書等について説明を受け、管理組合の方針と合致しているか確認します。

選定作業のポイント見積合わせ（提案評価）方式や入札方式を採用する場合、施工会社の規模、経営状態、大規模修繕工事実績、工事保証能力等の選定基準をあらかじめ定めておく必要があります。また、複数の候補者から提出された見積書を評価するには、同一条件で見積書が作成されている必要があるため、設計図書や設計見積書、修繕工事の概要、見積条件を記載した「見積要領書」を作成することも必要です。これらの書類の作成についても、専門家との委託業務の中に含めておき、管理組合の要望について合わせて作成するよう依頼するとよいでしょう。
施工会社の選定にあたっては、提示された見積金額に加えて、見積参加会社の熱意や取組姿勢、現場代理人の経歴や人柄なども勘案し、総合判断することが大切です。面談等では納得いくまで質問し、専門家からのアドバイスを参考にしながら、施工会社選定案を作成（内定）しましょう。

007

大規模修繕工事を円滑に進めようⅡ〜調査・計画編〜

大規模修繕工事を円滑に進めようⅢ 〜施工会社選定編〜

008

大規模修繕工事を円滑に進めよう Ⅳ

工事編

施工会社案が内定すれば、総会を開催し、大 規模修 繕工事を実施する
基 本的意義、計画の立 案を進めるにあたって準備してきた経緯、実施する工事の内容（工期、工事工程、工事費用、使用材料）、資金計画、施工会社の選 定、工事請 負契 約の締結、必要があれば 管理規約の変更等について決議を行います。
大規模修繕工事の実施決議については、全ての区分所有者の理 解を十分に得る必要があるため、まず 総会の開催前に工事の内容、資 金計画、施工会社の選定などについての居住意見シート者 説 明 会 を 開 催し工 事 に か か る 材

分所有者の理解を深めた上で総会を開催します。
大規模修繕工事の実施の議案について、適切な説明を行い、質疑応答を経たうえで工事実施の決議を得るためには、総会での様々な場面に対応できるよう準備が必要になりますので、専門家の同席依頼や準備段階における反対意見等の聴取と事前対応の準備を行っておきましょう。

総会決議を受ければ、施工会社との工事請負契約を締結します。工事請負契約書は、詳細に決定します。契約条件について詳細に説明を受け、見積条件で示された工期、工用掲示板を設置するなどし、居住者に事前にお植木仮置場知らせをすることが重要です。
また工事内容によっては、区分所有者が 専用使用しているバルコニーや駐車場への工事関係者の立ち入りが必要になる場合があります。このような場合には各住戸で事前にバルコニーの片づけや自転車・自動車の移動等を行う必要がありますが、管理組合でまとめて実施することも検討してみましょう。
近隣住民への生活に影響等が考えられる場合は、管理組合・施工会社・専門家の三者で同行してあらかじめ工事の期間、内容などについて説明をしておくとよいでしょう。

工事中は、関係者（理事会や修繕委員会・区分所有者・居住者・施工会社・専門家など）が協力して工事を進めることが重要です。
理事会や修繕委員会・専門家・施工会社の現場代理人は２週間に１回程度定例会議を開催します。定例会議においては、工事施工状況や、居住者からの意見やクレームの把握に努めましょう。
工事中は、日常生活の中で様々な不便が生じるため、クレームが発生しますので、全体の工程表や工事内容は、事前に掲示板に貼りだしておき、各住戸単位で不便が生じる場合は個別に知らせるなど事前に十分に広報しておくことがクレーム防止につながります。また、クレームがあった場合に備えて、現場事務所に意見箱を設けるなど管理組合としての窓口は一本化して、対応していくとよいでしょう。
クレーム疑問

窓 口

工程表
お知らせ

事中の安全管理体制、施工監理体制、工事代金の支払い方法、瑕疵保証、アフターサー

大規模修繕工事を円滑に進めようⅢ 〜施工会社選定編〜の状況を想定して、適切に説明会の開催や工事意見工事を実施するにあたり重要な書類であり、契約に反したときの処理方法等も含めて009ますので、きめ細やかな対応が必要です。工事中料・色などのサンプルを提示するなどして、意見交換や質疑応答を行い、区ビスなどを十分に確認しておきましょう。

大規模修繕工事の期間中は生活に不便が生じ注意！
工事について大規模修繕工事を円滑に進めよう Ⅳ 〜工事編〜

010

大規模修繕工事等に関する公的助成制度等
工事完了

大阪市

工事が 完了したら、管理組合として修繕建替えや計画的な修繕、省エネルギー改修の実施を検討される管理組合の勉強会などに、講師役として専門家を無料で派遣します。

委員会等での竣工検査により工事が完了し

HP：http://www.city.osaka.lg.jp/toshiseibi/page/0000103958.html

たことを確認し、その旨を区分所有者 全員【お問合せ窓口】大阪市立住まい情報センター 住情報プラザ内（大阪市北区天神橋6−４−２０）

ＴＥＬ 06‑6242‑1177に通知することが必要です。工事完了報告会などを開き、経過報告をしましょう。修繕

大阪市委員会等での竣工検査にあたっては、バル管理組合が長期修繕計画の作成又は見直しを専門家に委託する費用の一部を補助します。

【お問合せ窓口】大阪市都市整備局 企画部住宅政策課 住宅政策グループ（大阪市役所本庁６階）て各居住者にアンケートなどで確認しておＴＥＬ 06‑6208‑9224

くとよいでしょう。
区分所有者等への報告会では、施工会社と専門家に説明を依頼し、施工結果、工事費の精算やアフターサービス、交換した設備の使用方法などを説明します。できれば、報告会に続いて、懇親会やイベントなどを企画して修繕委員会、協力した住民それぞれの苦労に感謝するのもよいでしょう。
な書類となりますので、保管場所を定め、新築時の竣工図書とあわせて大切に保管しておきましょう。
大規模修繕工事に使用された材料・工法によっては施工会社・メ−カ−等による工事保証が受けられる場合があります。保証期間内に不具合等が発見された場合は、施工内容によっては施工会社の責任において補修を行うことができますので、保証期間の終了前に居住者にアンケートを行うなどし、工事後の不具合の有無を確認しておくとよいでしょう。

住宅金融支援機構

マンション共用部分リフォーム融資

マンション管理組合（法人格の有無は問いません）の皆様がマンションの共用部分のリフォーム工事を行うときに、お借り入れが可能な融資です。

HP：http://www.jhf.go.jp/customer/kanri/reform.html【お問合せ窓口】住宅金融支援機構近畿支店

ＴＥＬ 06‑6281‑9266

まちづくり推進グループ

住宅金融支援機構 修繕積立金のお預かり「マンションすまい・る債」

ＴＥＬ 0120‑0860‑23（通話無料）

ご利用いただけない場合（PHS、国際電話等）は次の番号におかけください。

ＴＥＬ 048‑615‑2323（通話料金がかかります。）（公財）マンション管理センター 長期修繕計画作成・修繕積立金算出サービス
マンション管理組合の皆様が現在の長期修繕計画や修繕積立金の額を見直しする際や、その内容が適切かチェックする際に、比較検討の目安（セカンドオピニオン）としてご利用いただけるよう、概略の「長期修繕計画」の作成とこれに基づく「修繕積立金の額」を算出するサービスです。

模修繕工事という一大事業をやり遂げたことは、管理組次回の大規模修繕に向けて、次の役員へ確実に引き継ぎ

ＴＥＬ 06‑6208‑9224【お問合せ窓口】住宅債券専用ダイヤル

ウハウや経験を日常の維持管理に活かしましょう。大規合としての財産でもあります。

HP：http://www.city.osaka.lg.jp/toshiseibi/page/0000103942.htm

マンションの修繕積立金を機構がお預かりします。

頑張ります！

せっかく大規模修繕工事を行ったのですから、そのノ分譲マンション再生検討費助成制度

管理組合がマンションの再生（改修、建替え、売却等）に向けた検討を専門家に委託する費用の一部を補助します。
※改修については、建物・設備の性能・機能の向上を目的とせず、建物・設備の劣化部の修理や取替えを行う修繕のみを検討する場合は、補助対象となりませんのでご注意ください。

HP：http://www.jhf.go.jp/customer/kanri/smile.html
らこれか しますお願いではありません。

大阪市【お問合せ窓口】大阪市都市整備局 企画部住宅政策課 住宅政策グループ（大阪市役所本庁６階）

また、工事完了時に受け取る竣工図書は、今後の建物の維持管理において大変重要

大規模修繕工事を終えて、「これで終わり」ということ

分譲マンション長期修繕計画作成費助成制度

HP：http://www.city.osaka.lg.jp/toshiseibi/page/0000267019.html

コニーや給水管・排水管などの状況につい大規模修繕工事終了後の新たな維持管理

分譲マンションアドバイザー派遣制度

HP：http://www.mankan.or.jp/07̲skillsupport/skillsupport.html

引き継ぎ【お問合せ窓口】（公財）マンション管理センター技術部

ＴＥＬ 03‑3222‑1519

を行い、マンションの維持管理を適切に進めていきましょう｡

011

大規模修繕工事を円滑に進めよう Ⅳ 〜工事編〜

大規模修繕工事等に関する公的助成制度等

012

お問い合わせ先一覧〈平成28年3月末現在〉▼問合せ・相談先（相談場所）電話番号▼開館時間・定休日▼相談実施日・時間等▼相談内容等・ホームページアドレス

相談専用電話TEL.06-6242-1177

9：00〜19：00（平日・土曜）
10：00〜17：00（日曜・祝日）《定休日》火曜・祝日の翌日●住まいの一般相談（随時）●分譲マンション法律相談
おおむね月1回、日曜日（予約制）●分譲マンション管理相談
おおむね毎週木曜日（予約制）●分譲マンションアドバイザー派遣受付

大阪弁護士会 総合法律相談センター
http://www.sumai.city.osaka.jp/

TEL.06-6208-9224

大阪市都市整備局

耐震・密集市街地整備 受付窓口
TEL.06-6882-7053

9：00〜17：30《定休日》土曜・日曜・祝日
9：00〜19：00（平日・土曜）
10：00〜17：00（日曜・祝日）《定休日》火曜・祝日の翌日〈左記のとおり〉〈左記のとおり〉

分譲マンションに関すること

http://www.city.osaka.lg.jp/
toshiseibi/page/0000300915.html
住宅の耐震診断・耐震改修費を助成

http://www.city.osaka.lg.jp/
toshiseibi/page/0000256544.html

公的資金融資に関すること
独立行政法人 住宅金融支援機構 近畿支店

まちづくり推進グループ
TEL.06-6281-9266

TEL.06-6947-1961

9：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日〈左記のとおり〉

マンション共用部分リフォーム融資に関すること

http://www.jhf.go.jp/

http://www.aba-osakafu.or.jp/
毎週月〜金曜日
13：00〜16：00(ただし、祝日・盆休み・年末年始を除く)

相談専用電話TEL.06-6947-1966

毎週月〜金曜日
16：00〜17：00(ただし、祝日・盆休み・年末年始を除く)※「マンション維持管理相談チーム」による、主に分譲マンションに関する面接相談（毎週木曜日13：00〜17：00）［現地相談］
TEL.06-6947-1966

電話受付／電話相談日に同じ住まいに関する相談（30分以内を限度に無料）

住まいに関する相談（有料・予約制）（1時間以内 5,400円／税込）

住まいに関する相談（有料・予約制）
1回半日（3時間以内 33,000円／税込）
1回１日（3時間以上 55,000円／税込）

不動産の権利登記に関すること
大阪司法書士会

司法書士総合相談センター
TEL.06-6943-6099

毎週月〜金曜日
13：30〜16：30
毎週水曜日 13：30〜16：30※祝日除く

司法書士による法律相談（面接）

http://www.osaka-shiho.or.jp/
無料相談（完全予約制・1組40分）

司法書士による法律相談（電話）

不動産の表示登記や敷地境界に関すること
TEL.06-6942-3330（代表）

9：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日

大阪法務局本局
2Ｆ エレベーター前相談室

TEL.06-6942-8750※地域によって異なりますので、ホームページまたはお電話でご確認ください。

土地・建物の表示の登記や境界に関する相談

http://www.chosashi-osaka.jp/

9：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日

9：00〜17：00（要電話照会・書面申込）

土地家屋調査士と弁護士による土地境界に関する紛争の解決に向けた相談及び調停を行う。
（有料・予約制）

不動産の鑑定評価に関すること
公益社団法人 大阪府不動産鑑定士協会

TEL.06-6203-2100

公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター

TEL.0570-016-100

9：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日

毎月第1第3水曜日
13：00〜16：00（受付 15：30まで）

予約受付
9：00〜20：00 （平日）
10：00〜15：30 （土曜）《定休日》日曜・祝日

毎週月〜金曜日10：15〜20：00
土曜10：15〜16：00
日曜13：00〜16：00（土曜・日曜は夜間相談なし）

不動産の価格水準、賃料等に関する相談

http://www.rea-osaka.or.jp/

10：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日〈左記のとおり〉（PHSや一部のIP電話からは、03-3556-5147）▼相談内容等・ホームページアドレス（有料・予約制）（30分以内 5,400円/税込）
以降15分毎に追加料金

http://soudan.osakaben.or.jp/

国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談機関。一級建築士が住宅に関する様々な相談を受付。
（リフォーム、大規模修繕工事、建替え、敷地売却などの相談）

http://www.chord.or.jp/

裁判外紛争解決手続（ADR）に関すること
公益社団法人 民間総合調停センター

申立ての受付期間
9：00〜17：00
9：00〜16：00《定休日》土曜・日曜・祝日
毎週月〜金曜日※12：00〜13：00は除く

和解あっせん手続き、仲裁手続きの実施（申立手数料 10,000円／税込）

http://www.minkanchotei.or.jp/

税金に関すること
近畿税理士会

税金の相談

9：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日

税務相談センター（面接）

http://www.kinzei.or.jp/

近畿税理士会館2F

TEL.06-6941-6886

毎週木曜日13：00〜16：00（受付 15：30まで）（祝日、夏期、年末年始は休室）

面接による一般的な税金に関する相談（無料・先着順）

もしもし税金相談室（電話）TEL.050-5520-7558（専用ダイヤル）

毎週月〜金曜日
10：00〜16：00（祝日、夏期、年末年始は休室）

電話による一般的な税金に関する相談（無料）※通話料は相談者ご本人がご負担ください。

管理会社等に関すること
一般社団法人 マンション管理業協会 関西支部

TEL.06-6201-7735

毎週月〜金曜日（平成28年4月より木曜日は除く）
10：00〜17：00（専門相談員常駐）※12：00〜13：00は除く

9：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日

管理会社との管理委託契約に関する事項

http://www.kanrikyo.or.jp/

ガス供給・ガス設備に関すること
24時間対応年中無休〈左記のとおり〉

グッドライフコール

8：00〜21：00（平日・土曜）
9：00〜21：00（日曜・祝日）〈左記のとおり〉

大阪ガスお客さまセンター

9：00〜19：00（平日・土曜）
9：00〜17：00（日曜・祝日）〈左記のとおり〉

ガスもれ通報専用電話［フリーダイヤル］
0120-0-19424［フリーダイヤル］
0120-000-555［フリーダイヤル］
0120-0-94817

毎週水曜日
13：00〜15：00（お問い合わせは上記代表番号へ）

境界問題相談センターおおさか

住まいるダイヤル

大阪ガス株式会社

電話予約
10：00〜16：00《定休日》土曜・日曜・祝日

司法書士総合ホットライン
TEL.06-694１-5758

大阪土地家屋調査士会

TEL.06-6364-1248

TEL.06-6941-6886

9：30〜17：30《定休日》土曜・日曜・祝日［電話相談］［面接相談］
TEL.06-6947-1966

大阪弁護士会館（市民法律センター）

TEL.06-6364-7644

建築・設備の技術的問題に関すること
公益社団法人 大阪府建築士会▼相談実施日・時間等

住宅の改修等に関すること及び住宅に関する紛争

公的助成に関すること
大阪市都市整備局 住宅政策課▼開館時間・定休日

法律問題に関すること

住まいに関すること
大阪市立住まい情報センター▼問合せ・相談先（相談場所）電話番号

ガスもれに関する緊急連絡

家庭用ガス機器に関するお問い合わせhttp://g-life.osakagas.co.jp

ガス機器の修理、ガス料金などのお問い
合わせ

http://www.osakagas.co.jp

マンションリフォームに関すること
一般社団法人 マンションリフォーム推進協議会
専有部分・共用部分のリフォームに関する相談等、マンションリフォームに関する疑問に無料でお答えします。
定形の「無料相談票」に相談内容をご記入いただき、FAXでお送りください。 ※ご相談はFAXのみで受付ます。

無料相談票の請求は TEL.03-3265-4899（本部）

ホームページからも入手できます。

［無料相談窓口］
http://www.repco.gr.jp/
ＦＡＸ送付先03-3265-4861（本部）

不動産の売買や賃貸に関すること
一般社団法人 大阪府宅地建物取引業協会

9：00〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日

一般社団法人 不動産協会 大阪事務所

9：15〜17：15《定休日》土曜・日曜・祝日

TEL.06-6943-0621

TEL.06-6448-7460（一般消費者対象）
毎週月〜金曜日
10：00〜12：00（受付 11：30まで） 不動産取引に関する相談
13：00〜16：00（受付 15：30まで） http://www.osaka-takken.or.jp/〈左記のとおり〉

当協会会員が売主となる住宅（マンション・戸建等）の購入、取引に関する相談マンション管理全般に関すること
公益財団法人 マンション管理センター

大阪支部
TEL.06-4706-7560013

お問い合わせ先一覧

9：30〜17：00《定休日》土曜・日曜・祝日

電話相談 〈随時〉
面接相談 〈要予約〉

マンションみらいネット登録の案内
マンションの管理に関する一般的な相談等

http://www.mankan.or.jp/

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