マカフィーⓇ セキュリティサービス(Windows 版)
インストール・基本操作・アンインストール マニュアル

知多半島ケーブルネットワーク株式会社
第２．2 版
2021／02／０9

マカフィーⓇ セキュリティサービス

目次目次 ......................................................................................................................................... 2
はじめに ................................................................................................................................... 3動作環境................................................................................................................................. 4
マカフィーⓇ セキュリティサービスでできること .................................................................... 5
1. インストールの前に ........................................................................................................... 6
2. インストール....................................................................................................................... 7

3.

2.1

インストール方法 .......................................................................................................................7

2.2

追加インストール .....................................................................................................................16

マカフィーⓇ セキュリティサービス の基本操作 ........................................................ 22
3.1

メイン画面を開く .....................................................................................................................22

3.2

主なメニューについて..............................................................................................................23
3.2.1「ホーム」タブ ...........................................................................................................23

3.2.2「セキュリティ」タブ ................................................................................................24

3.2.3「パソコンの最適化」タブ .........................................................................................25

3.2.4「プライバシー」タブ ................................................................................................26

3.2.5「アカウント情報」タブ ............................................................................................27

3.2.6

各機能の詳細設定について .........................................................................................28

3.2.7

アクションセンターについて .....................................................................................29

3.2.8

レポート ......................................................................................................................30

3.2.9

通知機能 ......................................................................................................................33

3.2.10 他のデバイスを保護する ..........................................................................................34
3.3

コンピュータ全体をスキャンする ...........................................................................................35

3.4

オンラインヘルプを使う ..........................................................................................................36

3.5

リアルタイムスキャンを一時無効にする ................................................................................37

4. アンインストール ............................................................................................................. 39
5. サポートサービスの案内 ................................................................................................. 412

マカフィーⓇ セキュリティサービス

はじめに
このたびは、「マカフィーⓇ セキュリティサービス」Windows 版をご利用いただきありがとうございます。
本ガイドでは、製品のインストールおよびアンインストール、基本的な操作、サポートサービスなどについて説明しています。

■本ガイドの見方
マーク説 明
注意し てい ただ きた いことを記載しています。
操作の ポイ ント やヒ ントなどを記載しています。

マーク

説 明
補足情 報を 記載 して います。
参照先を記載しています。

■こんなときは・製品をインストールする本ガイドをご覧ください。

・困ったときは各種サポートをご利用ください。サポートページへのアクセス、サポートセンターへのお問い合わせなどについては、「5 サポートサービスのご案内」をご覧ください。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

動作環境「マカフィーⓇ セキュリティサービス」 Windows 版（以下「マカフィーⓇ セキュリティサービス」）をインストールするには、以下の動作環境が必要です。

システム要件■対応 OS・Windows 10 (32 ビット/64 ビット)・Windows 8.1 (32 ビット/64 ビット)・Windows 8 (32 ビット/64 ビット)・Windows 7 (32 ビット/64 ビット) ※2021 年 12 月末まで
※特定機能の動作要件は以下となります。
・アプリブースト
Windows10・ウェブースト
Windows8 / 8.1 / 10
Chrome（最新バージョンを推奨）■ハードウェア
・2GB 以上の RAM
・ハードディスクに 500MB 以上の空き領域
・1GHz プロセッサ■画面解像度・1280 × 768 以上■対応ブラウザ・Internet Explorer 10.0 以上
・Fire Fox
・Google Chrome■その他
・インターネット接続環境

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

マカフィーⓇ セキュリティサービスでできること「マカフィーⓇ セキュリティサービス」の主な機能を紹介します。

■ウイルス／マルウェア対策
次世代のスキャンエンジンで、最新のウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、ルートキットなどの脅威からプロアクティブに保護します。

■迷惑メール対策
日々着信するメールのなかには、たくさんの迷惑メールが含まれるようになりました。マカフィーの迷惑メールフィルターは、このような危険なメールや不快なメールから常時保護します。

■ボットネット対策
悪意を持った犯罪者がパソコンを遠隔操作する「ボットネット」。マカフィーは、感染源となる悪質な Webサイトへの接続を阻止することで、密かに侵入するボットネットを阻止します。

■アプリブースト•アプリ起動の最適化
Microsoft Office、ブラウザー、写真エディタなどのよく利用されるアプリリストを保持し、そのリスト内アプリを起動すると、追加のシステムリソースを割り当て、読み込みと実行を最適化します。
•アクティブアプリの最適化
実行中のアプリをモニタングし、アプリがアクティブウィンドウ(前面のウィンドウ) に切り替わると、追加のシステムリソースが割り当てられます。

■ウェブブースト
ウェブサイト上の動画再生を制御し、ウェブ閲覧時のパフォーマンスの最適化、バッテリー消費の抑制をします。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

1. インストールの前に他のウィルス対策ソフトなどがインストールされていませんか?
ご使用のコンピュータから「ウィルス対策ソフト」「スパイウェア対策ソフト」「他のマカフィーのウィルス対策製品」などをすべてアンインストールしてください。これらのアンインストール方法については、それぞれのマニュアルを参照してください。

お使いのコンピュータは、インターネット接続が可能ですか?
お使いのコンピュータがインターネットに接続可能であることを確認してください。
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」は、インストール時および、インストール後、最新ファイルをダウンロードするためにインターネットにアクセスします。

アプリケーションやプログラムはすべて終了していますか?
使用中のすべてのアプリケーションやプログラムを終了させてください。開いているアプリケーションやプログラムがあると、インストールがうまくいかないことがあります。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

2. インストール「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のインストールについて説明します。

2.1 インストール方法「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のインストールから設定までの操作について説明します。

■用意するもの・ダウンロード URL が記載された通知書または、ユーザポータルサイトへログインするための基本 ID 及びパスワードお電話（0120-344-868）、弊社ホームページ（https://www.tac-net.jp）
よりお申込みください。
弊社からお渡しさせていただく書類に記載のあるアドレス、または QR コードからソフトウェアのダウンロード及び、インストールしてください。

通知書やパスワードは大切に保管して下さい。
紛失しないようにご注意ください。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

■インストールの流れ＜オンライン申込みの場合＞「ユーザポータルサイト」へのロ
グイン

基本 ID によりユーザポータルサイトへログインする。

「サービスのオンライン申込み」

ユーザポータルサイト内にて申込みます。

マカフィー®セキュリティーサービスは、１ライセンスで 3 台の端末へインストールが可能です。２台目・３台目の端末へインストールする場合、「サービスのオンライン申込み」は不要ですので、「『ユーザポータルサイト』へのログイン」後、「ダウンロード実施」へ進んでください。

ダウンロード実施

インストール実施

完了

標準的な設定で守られています＜電話・来店等での申込みの場合＞
申込み後、通知書受取ダウンロード実施

ダウンロードサイトの URL 記載の通知書を受け取ります。

通知書記載の URL にてダウンロードを実施します。

インストール実施

完了

標準的な設定で守られています8マカフィーⓇ セキュリティサービス

操作

お客様メニューへのログイン、「サービスのオンライン申込み」適切な記述に変更
願います

手順 1 「お客様メニュー」へのログイン

知多半島ケーブル株式会社の HP へアクセスし、マイページログイン(https://www.tac-net.jp/users/mypage/)から「お客様メニュー」へログインします。
基本 ID とパスワードを入力し、ログインします。 ※「基本 ID 通知書」が必要です⚫ 基本ＩＤとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

手順 2 サービスのオンライン申込み
２台目・３台目の端末へマカフィーをインストールする場合、この作業は不要ですので、手順３(ダウンロードの開始)へ進んでください。
画面左部「マカフィーセキュリティサービス」を選択します。

⚫ 初回利用時はアカウント IDの登録を求められる場合がありますので、その場合は登録を行ってください。

「ライセンスの追加」欄の「申し込み」よりライセンスを取得します●ライセンス取得までは「現在のライセンス状況」は空欄です。

利用規約を確認のうえ同意いただき、連絡先メールアドレスを入力します9マカフィーⓇ セキュリティサービス

●チェックボックスに入力の上、「次へ」をクリック。

●連絡先メールアドレスを選択の上、「次へ」をク
リック

確認画面で「同意する」を選択します。

●「同意する」にチェックを入れ、「次へ」をクリック。

ライセンス申し込みが完了しました。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

操作「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のダウンロード及びインストール

1 ダウンロードの開始
通知書または、オンライン申込み後に発行されるダウンロード URL にアクセスします。
以下の画面で「ダウンロード」をクリックします。

2 使用許諾条件
使用許諾契約をお読みいただき、「同意してダウンロードする」ボタンをクリックします。

3 シリアル番号
お使いのブラウザの設定や機能等によりシリアル番号の入力が必要になる場合があります。
念のため「お客様のシリアル番号」を控えてください。
※「お客様のシリアル番号」は表示後 90 分間のみ利用可能です。

11マカフィーⓇ セキュリティサービス

4 インストーラーの実行
インストーラーファイルを「実行」します。または「保存」した後に実行します。
※ブラウザによって表示される画面や操作が異なります。以下は IE での例となります。

シリアル番号を入力する画面が現れた場合は、入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
※この画面が現れない場合は入力の必要はありません。

12マカフィーⓇ セキュリティサービス

5 インストール実行「マカフィー® インストーラー」画面が起動しますので、「インストール」ボタンをクリックします。

インストールが開始されます。

6 インストール完了
インストールの完了が表示されましたら、「完了」ボタンをクリックします。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

7 セットアップ
初期設定確認画面で設定を確認します。

⚫ 「設定を見る」をクリックします。
⚫ 「アプリに移動」をクリックする事で後でセットアップを行うことも可能です。

⚫ スケジュールスキャンの設定が表示されます。
値を確認の上、「保存」ボタンをクリックします。

⚫ ホーム画面が表示されればご使用可能です。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

8 チュートリアルへの応答（必要に応じて）新規インストール時やアップデート時にチュートリアルメッセージが表示されます。
必要に応じてメッセージを確認します。

⚫ 「次へ」をクリックすることで次のメッセージへ推移します。
⚫ 「×」を押すことで途中で停止する事も可能です⚫ 電球アイコンをクリックすれば、いつでもチュートリアルを再開できます。

⚫ 準備が完了しましたと表示されます。

9 アイコン表示の確認
以下のアイコンがデスクトップ上に表示されますのでご確認ください。

10 追加機能インストールについて
2018 年 05 月以降の新インストーラでは「迷惑メール対策」はインストールされません。別途追加インストールにて利用可能となります。
また、「アプリブースト」「ウェブブースト」機能も追加インストール手順を実施する事により利用可能となります。
追加インストール手順については、「2.2追加インストール」に記載します。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

2.2 追加インストール
操作「迷惑メール対策」の追加インストール

2018 年 05 月以降の新インストーラでは「迷惑メール対策」は自動インストールされません。
別途追加インストールをする事により利用可能となります。

1 「設定」アイコンをクリックします。
2 表示された画面で「迷惑メール対策」をクリックします。

3 表示された画面で追加インストールする機能にチェックを入れ、「次へ」ボタンをクリックします。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

4 表示された画面で「次へ」ボタンをクリックします。

5 追加機能がインストールされたことを確認します。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

操作「アプリブースト」の追加インストール

本手順を実施する事で、「アプリブースト」機能が利用可能となります。

1 「パソコンの最適化」画面を表示し、「アプリブースト」が「無効」になっている事を確認します。
インストールするには「アプリブーストを取得する」をクリックします。

2 アプリの最適化にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

3 追加する機能に「アプリの最適化」が表示されている事を確認の上、「次へ」をクリックします。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

4 インストールが始まりますので、少々お待ちください。

5 「完了」をクリックします。

6 「アプリブースト」が「有効」になっている事を確認します。

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操作「ウェブブースト」の追加インストール

本手順を実施する事で、「ウェブブースト」機能が利用可能となります。

1 「パソコンの最適化」画面を表示します。
インストールするには「ウェブ閲覧を最適化」をクリックします。

2 chrome が起動し、chrome ウェブストア内の「マカフィー ウェブブースト」画面が表示されます。
インストールするには「chrome に追加」をクリックします。

3 確認画面が表示されますので、「拡張機能を追加」をクリックします。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

4 追加完了画面が表示されます。

5 chrome のマカフィーウェブブーストボタンをクリックする事で機能が有効化されます。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.

マカフィーⓇ セキュリティサービス の基本操作「マカフィーⓇ セキュリティサービス」の基本操作について説明します。

3.1 メイン画面を開く

1 デスクトップ上にある以下のアイコンをダブルクリックすることによりメイン画面が開けます。

コンピュータを起動するたびにメイン画面を開く必要はありません。
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」が正しくインストールされていれば、コンピュータの起動とともに自動で常駐し、コンピュータを保護します。

2 機能メニューについてメイン画面上部にある機能メニューから設定の確認や操作を行います。
※次ページ以降で主な機能メニューを紹介しています。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2 主なメニューについて「マカフィーⓇ セキュリティサービス」の画面上部にある機能メニューでは、各機能の設定および確認をします。

3.2.1 「ホーム」タブ
ユーザー向けのもっとも重要なアクションを集約した画面です。
「通知」「チュートリアル」
機能メニュー「設定」

セキュリティステータスアクションセンター：各種メッセージを表示

主な機能を実行・スキャンを実行
・アプリケーションの更新
他デバイスへの追加

・クイッククリーン などとデバイス管理※マルチデバイス製品のみ

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2.2 「セキュリティ」タブ
リアルタイムスキャン、ファイアウォール、自動更新、スケジュール スキャンの設定状況を確認します。

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3.2.3 「パソコンの最適化」タブ
アプリブースト機能、ウェブブースト機能へのアクセスと設定を行います。

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3.2.4 「プライバシー」タブ
迷惑メール対策などの機能へのアクセスと設定を行います。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2.5 「アカウント情報」タブ
ご契約情報、バージョン情報、ヘルプ、サポート情報を確認します。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2.6 各機能の詳細設定について
各機能の詳細設定については、画面右上の設定アイコンより各設定項目へアクセスします。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2.7 アクションセンターについて
赤枠の部分の「アクション センター」では、各タブ下の機能に応じたステータス情報、製品機能へのアクセス、レポートの表示などを行います。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2.8 レポート
「セキュリティステータス」右上の「セキュリティレポートを見る」ボタンから、各機能のステータスレポートを確認できます。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

各種機能のレポート
ウィルス対策ファイアウォール

ウェブ保護

クイッククリーン

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

シュレッダー

脆弱性スキャナー

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2.9 通知機能
画面右側のベルアイコンから、現在や最近のアクティビティ、セキュリティ情報、過去の履歴を確認できます。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.2.10 他のデバイスを保護する「他のデバイスを保護する」ボタンから、他のデバイスに対して、インストール用のメール・SMS の送信が可能です。

「パソコンまたは Mac」

「スマートフォンまたはタブレット」

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.3 コンピュータ全体をスキャンする
ウィルスに感染した疑いがある場合など、必要に応じてスキャンを実行し、コンピュータ全体をスキャンしてください。

操作コンピュータ全体をスキャンする

1 「ホーム」タブ または 「パソコンのセキュリティ」タブ画面の「スキャンを実行する」をクリックします。
2 次の画面の「フルスキャンを実行」をクリックします。

3 スキャンが開始されます。スキャンが終わりましたら結果をご確認ください。
スキャン中の画面

スキャン結果35

マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.4 オンラインヘルプを使う
オンラインヘルプでは、目次やキーワード検索を利用して、読みたいトピックを探すことができます。

操作

オンラインヘルプを使う

1 「アカウント」タブ画面の「ヘルプ」をクリックします。
2 表示された画面の「ヘルプ」をクリックします。

3 オンラインヘルプが表示されます。
① 画面左の目次や索引からトピックを探し、内容を閲覧する事ができます。

②② 画面右上からキーワードで検索を行い、検索結果から内容を閲覧する事ができます。

①36

マカフィーⓇ セキュリティサービス

3.5 リアルタイムスキャンを一時無効にする「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のリアルタイムスキャンを一時的に無効にすることができます。

操作

無効にする

1 「セキュリティ」タブ画面の「リアルタイム スキャン」をクリックします。
表示された画面で「無効にする」をクリックします。

2 「無効にする」をクリックします。
⚫ リアルタイムスキャンを自動的に再開する時間を指定する事ができます。（15 分後~）
⚫ 「無効にする」ボタンをクリックしたタイミングでリアルタイムスキャンが無効になります。
⚫ コンピューターが危険にさらされる状態になりますのでご注意の上で操作を行ってください。

3 「リアルタイム スキャン」が無効になったことを確認します。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

操作

有効にする

有効になる時間を設定していない場合や、すぐに有効に戻す必要がある場合は本操作を行います。

1 「セキュリティ」タブ画面で「有効にする」をクリックします。

3 「リアルタイム スキャン」が有効になったことを確認します。

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4. アンインストール「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のアンインストールについて説明します。

操作

アンインストール

1 Windows のコントロールパネルからプログラムのアンインストールします※ Windows 10 の場合は「アプリと機能」からアンインストールします

2 アンインストールの実行を確認する画面で、必要箇所にチェックを入れ、「削除」ボタンをクリックします。
「お客様の契約は有効です。」というメッセージが表示された場合は、「削除」ボタンをクリックします。
⇒ プログラムがアンインストールされます。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

3 ライセンスのリセットマカフィー管理画面（通知書に記載）を確認します。以下を確認します。
・ライセンス使用数が減っている事
・利用を停止する端末が一覧から消えていること※利用を停止する端末が一覧から消えず「！」マークが付いて残り続けている場合があります。
その場合でも、ライセンス使用数が減っていれば使用に問題はありません。

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マカフィーⓇ セキュリティサービス

5. サポートサービスの案内
製品のサポートサービスについて説明します。

■マカフィー テクニカルサポートセンター「FAQ」や「オンラインヘルプ」で問題を解決できない場合は、マカフィー テクニカルサポートセンターをご活用ください。
お問い合わせ方法は以下の URL を参照してください。
テクニカルサポートセンターへの問合せ方法

https://www.mcafee.com/consumer/ja-jp/store/m0/support.html＊主なお問い合せ内容
・インストール/アンインストール方法
・製品の操作/設定の変更方法
・エラー/トラブルの解決方法
・ウイルスの駆除方法＊お問い合せ方法
・チャット
・電話
0570-060-033※メールでの問合せは 2017/06 末で廃止されました※03 から始まる連絡先は 2018/02 末で廃止されました＊営業時間
9:00～21:00 まで（年中無休）

以上41