ケアタウン成増
スタッフインタビュー2020
特別養護老人ホーム：介護職・看護職

デイサービスセンター：介護職・機能訓練指導員・運転手

訪問介護：サービス提供責任者・登録ヘルパー

居宅介護支援事業・地域包括支援センター

働く職員の声を是非お聞きください‼

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.006 / 2020.10.6）

特別養護老人ホーム

介護職（常勤）

久保

主任
4. 理想の管理職とはまだ主任1年目で全然至らないところだらけですが、先輩職員を見ていると、利用者様の介護の中でもそうですが、気付きが大事で利用者様のちょっとした変化に気付く先輩も多い中、私も利用者様だけでなく、職員一人ひとりの些細な困りごとだったり、悩んでいる事を気付けるような管理職になりたいと思っています。

1. 介護職を目指したきっかけ

5. どんなチームになりたいですか

学校で福祉を学んできましたが、色々な高齢者の施設

今まさに感じているのですが、主任1年目で右も左もへ実習に行かせていただく中で、私は現場の仕事が分からない中、上長もそうですが、副主任、フロアあっているな、施設で働きたいなという気持ちになりリーダー、そしてチームのメンバーが私をとっても助

新卒としてケアタウンに入職しました。

けてくれサポートして貰えているので、今後私も一緒に成長していく中でチームをサポートできるようにしていきたいと思います。

2. 業務をするうえで心掛けていること

6. 一つの職場で積み重ねたもの

一番は利用者様がどの様にして楽しく生活していける

私は卒業後、ケアタウンが初めての職場で、私が知っか。施設は利用者様が最後に暮らす場所でもあるのている介護力というのはここで学び得たものなのですで、ご自分の最期をどう迎えるかを一緒に考え、利用が、やっぱりここで教わったこともそうですし、途中者様が一番いい形で生活出来るように支援したいとから一緒に働くことになった職員や、色々な方から得思っています。

た知識を織り交ぜながら、自分の中で信念というか曲げられないもの「介護に対する思い」を培ってきました。今後はそれをみんなにも伝えたいし、自分の中で大切にしていきたいと思います。

3. 管理職となったことでの一番の違い

7. 地元の職場で働き今思うこと

いままでは利用者様を一番に考えて自分の中で仕事を理事長もブランディングの中で仰っていますが、「何していましたが、主任になってからは、利用者様もそかあったらケアタウンに来れば何とかなる」と思ってうですが、職員一人ひとりの事も考えながらチームといただける施設になりたいですし、地域の中にそういして仕事をしていかなければならないので、そこが一う施設があることは、とても大事というか地域の人は番の違いだと感じています。

心強いことだと思うので、いつでも足を運んでいただ
ける様な開かれた施設を目指したいと思います。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.009 / 2020.10.21）

特別養護老人ホーム

介護職（常勤）

井上さん
3. どんな職員になりたいですか
日々の活動の中で利用者様に楽しんでいただき、
安心・安全の介護を提供できる職員になりたいと思っています。

4.

他職種との関係は納涼会やその他施設全体で行う行事などの際に、他部署との関わりが多く、部署を超えてのチーム
ワークの良さがとても良いと感じています。
、

1. 介護職を目指したきっかけ

5. チーム力が必要だと感じた出来事は中学生の時に、介護体験をする機会があり、初めチーム力が欠けると全体の行事など成功させるこて車椅子の体験をして楽しく、そして感動したのとは難しいですし、成功した時には職員も利用者を覚えています。選択の授業でも介護を専攻し、様も皆がみんな、いい笑顔でいられるということ

高校の時も進路で迷って恩師に相談したら「力もはケアタウンのチーム力が高い事だと日頃から感あるし誰にでも優しいから介護の道に進んでみたじています。

ら」と後押しされたのがきっかけとなりました。

6. 中堅職員としての苦労や気を付けている事
新人の育成や後輩の育成の場面で、自分の伝えた

2. 業務をするうえで心掛けていること

い事がうまく伝わらない事があります。上手く伝

利用者様との接し方です。時にはフランクな対応

わらない時は一緒に考えることも大切にしていまを取って、その姿を見て笑っていただいたり、楽す。やはり伝わらないと利用者様にご迷惑をお掛

しい印象を持っていただくことで、名前を覚えてけすることになるので、「伝える力」を日々の業

貰ったり出来るように心掛けています。砕け過ぎ

務の中で上長を見習い、習得出来るよう努めていて上長から注意されてしまうこともありますがます。また、皆が相談出来るようなチームを作っ…、利用者様の笑顔が私のやりがいに繋りますのていきたいと思います。

で、利用者様との接し方、距離感を常に意識して、利用者様の笑顔を毎日見れるような、引き出せるような介護職を目指しています。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.015 / 2020.11.9）

特別養護老人ホーム

介護職（常勤）

藤山さん
4. どんなチームにしたいですか
日々の業務の中で、まだ連携が取れていないと感じる部分もあるので、どんなに些細なことでも皆で話し合えるようなチームにしていきたいと思います。

5.

他職種との関係は

普段の業務では、他部署の方と接することは少ないのですが、行事等で関わった時に、色々と手助けしていただいたり、アドバイスをいただいたり
1. 介護職を目指したきっかけ

します。他部署の皆さんが色々な所に目を向け、以前、他の職業に就いていた時に、ふと自分の仕気遣う姿を見て、私たちよりも視野がとても広い事としてこれから何がやりたいいのかを考えた時なといつも感じています。今年から、周りの方のに、人のために役立つ仕事をしてみたいと思い、サポートをいただきながら、接遇向上委員会の委

介護職員初任者研修を受講しました。介護を学ぶ

員長を努めさせていただいていますが、自分自中で介護の世界に興味を持ち、受講後に介護の仕

身、人をまとめる力がまだまだ不足していると感事に就きました。

じています。これからも迷惑をかけることもある
かと思いますが、自分なりに接遇を向上出来るよ

2. 業務をするうえで心掛けていること利用者様は人生の大先輩なので、日々業務を行う

う、委員の皆様と協力して頑張りたいと思います。

中で、お話しをさせていただいたり、お世話をさせていただく際には、敬う心を忘れないように心6. ケアタウンの魅力とは掛けています。日々模索中ではありますが、介護ケアタウン成増に勤め始めたきっかけの一つにもの仕事を通して自分自身も成長していきたいと考なっているのですが、資格取得支援や研修制度がえています。

とても充実していてスキルアップに繋げられることがとても魅力に感じています。日頃から「こん3. やりがいを感じることはな研修もあるよ」等、声を掛けていただけるのも利用者様に、ふとした時に呼び掛けていただき、嬉しいです。

色々な相談をしていただけた時には、利用者様に信頼していただけているのかなと思います。とても嬉しく感じますし、やりがいにも繋がっています。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.010 / 2020.10.21）

特別養護老人ホーム

看護職（常勤）

渡辺さん
4.

他職種との関係は24時間利用者様を看ているのはケアさん(介護職）なので、ケアさんからの情報はとても大切に思っています。具体的ではなくても「具合が悪そう」とか、小さな気付きが異常の早期発見につながるので、ケアさんに対しては、特にとてもリスペクトしています。
ショートステイの方にも相談員の方々がいつも笑顔で対応され、利用者様のことをよく把握されていて、私にも的確なアドバイスをいただき助けられています。

1. 高齢者施設の看護職を目指したきっかけ

5. チーム力が必要だと感じた出来事は学生(高校生)の時、進路について考えていた頃、「今急変時の連携プレーにはチーム力が必要であると思っ後は高齢化社会となっていく中で、看護師・介護士・ています。先日ある利用者様が誤嚥性肺炎で入院され医療従事者など高齢者に携わる仕事は何万人か人手不た時も、ケアさんがベッドから起こす時になんとなく足になるよ」と言われました。その何万人の中のひと

いつもより熱い気がするとの報告があり、看護師がすりとして、世の中の役に立つことが出来るかなと思いぐに体温測定し、そして介護リーダーから上長へと連目指しました。

絡され、受診から入院の運びとなりました。とてもス
ムーズに連携を取ることができチーム力を実感しました。

2. 看護の仕事をするうえで心掛けていること

6. どんなチームになりたいですか

個人の標語でも掲げている通り、利用者様と接する時

今後看取りケアを取り組んでいく中で、利用者様には笑顔で丁寧にと考えています。笑顔で接した時に笑とってケアタウン成増が終の棲家になるので、ご家族顔で返していただけることが、いちばん嬉しいことで様がどのような形で送り出したいのか、また、利用者

すし、丁寧に行えば落ち着いて行動できる。落ち着い様はどのように送り出されたいのか、理想とする最期て行動すれば、安全にもつながる。看護も介護も、必について個々の希望を伺いながら提案出来ればと思いず安全という土台の基で成り立っている仕事になりまます。その為に私たちが何が出来るのかを、多職種連

すので、丁寧にを心掛けています。

携で一緒に考え、創り出せるチームにしていけたらと思っています。

3. どんな看護職員を目指していますか
私はケアタウンに入職してまだ半年程度で、利用者様を深く理解は出来ていませんが、長年利用者様とお付き合いされている職員の皆さんのように、一人ひとりの利用者様のことなら何でも知っている、答えられる。そして安心していただける職員になれればと思っ
ています。

、

ケアタウン成増
デイサービスセンター今井

スタッフインタビュー（No.004 / 2020.10.6）
介護職（常勤）

さん
4.

他部署の印象はこの施設には包括支援センター、居宅支援事業所、訪問介護、特養もあり、その中でそれぞれが連携を取り合って施設全体が明るいなという印象を持っています。もちろん建物、施設の印象もそうですが、働いている人が、にこやかに仕事をされているなという印象です。

1. 介護職を目指したきっかけ

5. チーム力が必要だと感じた出来事は

もともとは幼児教育に興味があり専門学校に通いまし

限られた時間の中で、入浴、リハビリ、レクリエー

たが、在学中の介護実習で高齢者と関わって、子どもション等を提供するのがデイサービスの仕事ですが、の未来にもこの経験は伝えないといけないなという気日々提供しているサービスそのものがチーム力、毎日持ちになり、保育園や幼稚園など進路は迷いましたがチーム力の積み重ねだと感じています。

が、卒業後は介護施設に入職することに決めました。

2. 業務をするうえで心掛けていること

6. どんなチームになりたいですか

介護経験としては通所介護が一番長いのですが、通所

デイサービスのチームとして、利用者の皆様が楽しく

介護は施設に来て家に帰るというところで、限られた通っていただくこともそうなのですが、ここに行けば時間の中で、利用者様に楽しみや喜びを経験していた

あの人が、あの職員がいると信頼していただけるようだき、また来たいなと思っていただけるような介護をなチームに今もそうですが、よりなっていければいい

心掛けています。

と思います。

3. どんな職員になりたいですか

7. 転職して今思うこと

楽しい事でも、ちょっと話しにくい様な不安な事で転職した理由として地元に貢献したいという気持ちがも、気軽に話しかけても大丈夫と思っていただける職あったので、何より近く、通勤に関して気がとても楽員になりたいと思います。そのためには日頃から利用になりました。地域の方が来て下さるデイサービスな者様と関わって、信頼を積み重ねていく必要があるとので、同じ話題で盛り上がれたり、そういうところ

感じています。

で、嬉しく楽しく仕事をさせていただいています。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.005 / 2020.10.6）

デイサービスセンター

機能訓練指導員（常勤）

箱石

さん
4.

他部署の印象は機能訓練以外のことで分からないことも多くあるので、他部署の方、相談員、看護師や介護職の方に聞いた際には、親切にしっかりと丁寧に優しく教えていただけるので、とても仕事がし易く、感謝しています。

1. 機能訓練指導員を目指したきっかけ

5. チーム力が必要だと感じた出来事は以前は接骨院に勤めていましたが、友人に誘われ紹介

現在リハビリは一人で行っていますが、一人では時間されて機能訓練指導員になりました。来所されて運動が足りなかったり、回らないような時には、介護職、を頑張っている利用者の皆様を見て、自分の力にもな

看護師、相談員の方々が手伝ってくださるのでとてもると感じ、現在も継続して機能訓練指導員として働い

助かっています。

ています。
2. 業務をするうえで心掛けていること

6. どんなチームになりたいですか

きつ過ぎる機能訓練は、つまらなくなって途中で嫌だ

チームの一員として、苦手な部分をフォロー出来たなと感じられてしまうので、コミュニケーションをり、得意なことは積極的にフォローできるような、みしっかり取るようにしています。気の合う利用者様がんなで力を合せて協力できるデイサービスにしていき一緒に訓練できるように、仲の良い方を誘って一緒にたいと思っています。

やってみるなど工夫をしながら、機能訓練を楽しくできる環境づくりを心掛けています。

3. どんな職員になりたいですか

7. 転職して今思うこと利用者様としっかりコミュニケーションを取り、少し

埼玉での就業経験はありましたが、ケアタウンには岩ずつ情報を蓄積しながら、利用者様に合った機能訓練

手からの転職になります。成増は自然も私の地元より行うことで、ADLや充実した生活を送るための手助け

草木が多い印象で、とても過ごしやすい環境ですが、が出来る職員になりたいと思います。

虫にさされやすいので、蚊にたくさん刺されて大変に思うこともあります。交通の便も良く、優しい利用者
様に囲まれ、快適な環境でとても充実して仕事をしています。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.008 / 2020.10.21）

デイサービスセンター

介護職（非常勤）

加藤

さん
4.

他職種との関係はデイサービスでは介護職の他に、相談員さん、看護師さん、リハビリの先生、ドライバーの皆さん
が働いていますが、一つでも欠けると利用者様が安心して過ごすことが出来ないと思っています。
私たち自身も皆がそろっているから安心して仕事が出来るんだなと感じています。

1. 介護職を目指したきっかけ

5. チーム力が必要だと感じた出来事は親が段々と介護が必要な年齢になり、介護の知識

日々の業務でチーム力が必要だと思っています。

を知らないよりは知っておいた方がいいと思い、

デイサービスでは限られた時間で、活動や食事、介護職員初任者研修を受講しました。授業を重ね

入浴等のサービスを提供するので、限られた職員

る度に、早く介護に携わる仕事がしたいと思っ体制の中でやり遂げた時は、何とも言えない達成て、思い切って転職しました。

感があり、明日も頑張ろうという気持ちになります。みんなで目標に向かって一丸となれるチームになりたいと思います。

2. 業務をするうえで心掛けていること

6. 転職して今思うこと

利用者様は様々な環境で生活していると思うの

デイサービス職員のほとんどの方が、お子さんがで、デイサービスにいる時間は、少しでも楽しく

いて、ご家族があって、子供や親の色々な用事等

安心して過ごしていただけるよう、寄り添う気持

でお休みをされる時もありますが、そこはみんなちで接することを心掛けています。

でお互い様だと思いカバーをし合っているので、働きやすい職場だと感じています。自分自身も家族事情でお休みをいただくこともありますが、快3. どんな職員になりたいですかく受け入れて下さるので仕事が続けられていると介護は人と人との関りだと思います。こちらの接思います。

し方で、気持ちが利用者様にすぐ伝わると思うので、思いやりのある介護が出来る介護職員を目指しています。

、

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.016 / 2020.11.24）

デイサービスセンター

介護職（非常勤）

飯吉

さん
4.

自分の役職以外の方の印象はデイサービスでは介護職の他に、看護師さんや機能訓練指導員さんや送迎の運転手さんがいらっ
しゃいますが、どの方も私にとってはとても心強い存在になっています。どの職種の方も私が持っていないような経験や知識がありますのでとても頼りにしています。

1. 介護職を目指したきっかけ

5. どんなチームにしたいですか

高校生の時に介護福祉の世界に興味を持ち、その介護の仕事というのは職員の心の余裕が介護の質時に地元の特養の夏祭りのボランティアに行き、を上げていくものだと思います。

そこの施設のご利用者様や職員の方がすごく楽し

働いている職員一人一人が笑顔で楽しい職場にな

そうに過ごされたいたのが印象的で介護福祉の世ればいいなと思います。

界を目指しました。
2. 業務をするうえで心掛けていること

6.やりがいを感じるときは一番大切にしていることは、ご利用者様に寄り添

いつもお風呂を入るのが嫌で拒否をされる方がいう介護をするということを心掛けています。介護らっしゃるのですが、何度も声を掛けていくうちの仕事は信頼関係がすごく大事だと思っているのに少しそのご利用者様と心の距離が縮まって、私

で、仕事の合間やちょっとしたタイミングでもごの声に反応していただいたときは今までの積み重利用者様とお話しする様に心掛けています。

ねを感じ、すごくやりがいに思います。

3. どんな職員になりたいですか7.ケアタウンの魅力とはご利用者様・ご家族様と距離の近い職員でありた

ケアタウンで働き始めて6年目となりますが、入いと考えています。ご高齢者の時間というのは人職した当初はまだ子供が小学生であり、子供の急生の一番最後の集大成の時間だと思いますので、病や急用などで休むことがあったら迷惑になるしその時間がその方にとって輝かしい時間になるよ

どうしようと不安でしたが、上司や同僚からお互うお手伝いできればと思っております。

い様だから大丈夫だよと声を掛けていただいて、いざという時は休みを取りやすい環境にありとても感謝しています。

、

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.007 / 2020.10.21）

デイサービスセンター

送迎ドライバー（非常勤）宮川さん
3. ドライバーになって今感じていること
運転をしていれば済む仕事なのかなと思い入職しましたが、実際には利用者様とのコミュ
ニケーション、お話しをしたり、一緒に笑ったりすることを大事に仕事をしていきたいと痛切に感じています。

1. 送迎ドライバーをはじめたきっかけ

4. 業務をするうえで心掛けていること

高齢者施設の送迎ドライバーとして役にたて

運転に関しては、やはり安全、安心、正確をればと思い入りました。

心掛け、より慎重な運転を考えています。

2.

5. どんなチームになりたいですか

デイサービス職員の印象は皆さん細やかな気遣いで日々利用者様に接僕が今感じているのは、６人のドライバー同し、よく働いていらっしゃると思います。そ士も、日頃からもう少し話し合う機会を増やれに対して私はドライバーとして何が出来る

し、コミュニケーションを取りながら、よりのかなと最近よく考えています。何も出来ま連携した送迎を提供できればと思います。気せんが、いつもニコニコしながら仕事をする

持ち良くニコニコ仕事が出来るよう今後も頑ようにしています。

張ります。

ケアタウン成増
訪問介護阿部スタッフインタビュー（No.003 / 2020.10.6）

サービス提供責任者（常勤）副主任
4. 管理職となったことでの一番の違い
今までは受ける側で、意見もやりたいことだけを伝えていれば良かったように思います。今はやりたいことがあるのであれば、それをどの様に皆さんに伝えていくか、またどの様に結果を残していくか、結果を出す
ことを踏まえて発言をしていかなければならないと考えるようになりました。

1. 介護職を目指したきっかけ

5. チーム力が必要だと感じた出来事はもともと子供が小さい時から毎日のようにバレーボー

訪問介護の仕事では、急な対応を求められる機会が多ルをやっていました。その中で仕事をはじめるにあた

く、色々な場面でチーム力が必要だと感じています。

り、はじめはスーパーのレジをやっていましたが、友その中でも利用者様が急変された時に、「誰がどう動

達がケアタウンでホームヘルパーとして働いていて、くか」というチームの連携が一番大切だと思います。

紹介してくれたのが介護職をはじめたきっかけです。

実際にチームで対応した後も、次に向けて、もう少し改善したほうが良い点などを話し合ってチーム力を強化しています。

2. 業務をするうえで心掛けていること

6. どんなチームになりたいですか

理事長もよく仰る「ワークライフバランス」です。

訪問介護のチームとして、今はまだ一人ひとりが学び

しっかり働きながらも趣味も大切にする。バランスは中ではありますが、それぞれの意見を上手く取り入れ

とても大事だと感じています。

られるようなチームになりたいです。そのために、個々がそれぞれもっと自分の意見を発信できるような話し合いの場をつくっていきたいと思います。

3. 管理職としての不安

7. どんなサ責になりたいですか

副主任になって感じる事は、立場上やらなくてはなら

訪問する機会が少ないので、利用者様からは少し忘れない仕事が増えていますが、同じ部署の職員の日程のられがちな立場ですが、利用者様からは「あら、久し

把握、登録ヘルパーさんの状況の把握を常に意識するぶりね」と覚えていて貰える様な、居宅包括のケアマよう心掛けています。相談を受けたり、こちらから指ネさんからは、「阿部さんだったら大丈夫ね」と言っ示を出す際に、言葉の言い方で人の気持ちは変わっててもらえる様な、また、ヘルパーさんからも「阿部さしまうので、言葉の遣い方に対してとても不安を感じんに言っておけば、何かしてくれるかな」と思って貰ながらも日々勉強しています。

える様なサ責になりたいと思います。

ケアタウン成増
訪問介護鈴木

スタッフインタビュー（No.011 / 2020.11.9）

登録ヘルパーさん
4. どんなチームになりたいですか
私は訪問介護ですが、在宅のサービスはイメージ
的に、ケアマネさんを中心に、デイサービスやショートステイ、訪問看護等の方々が一つのチー
ムとなりサービスを提供していると思っています。私はそのチームの一端として、連携を取りながらより良いサービスを提供したいと考えています。

1. 介護職を目指したきっかけ

5.

他部署の印象は私の両親、そして夫の両親も健在で、いづれ介護

たまに私は、特養のフロアやデイサービスにいくが必要になった時に役に立つだろうと思い、介護機会があるのですが、職員の皆さんのお声掛けがの仕事をはじめました。

優しくて、利用者様にとって居心地がいいところなんだろうなと思っています。

2. 業務をするうえで心掛けていること

6. ボランティア活動について

その日の支援が終わった時に、利用者様にサービ

私はアコーディオンをやっていますが、「人前でスを利用して良かったなと思って頂けるように尽演奏すると、一人で練習するより上手くなるんだ

くしています。「ありがとう」とか「きれいによ」という事を聞き、ボランティアをはじめましなって良かったわ」と言われると、やっぱり私もた。ケアタウンでも音楽療法のボランティアとし良かったと思いますし、それがやりがいにも繋て、先生のサポートからスタートしましたが、今がっています。また、わからない事や不安に感じは私のアコーディオンの演奏で利用者様に歌ってる事は、必ずため込まず、何でも相談するようにいただく場面もあり、みなさんで一緒に一生懸命して一人で悩まないように心掛けています。

に歌う姿をみて、やって良かったなと思います。
コロナ禍でボランティア活動が中止になっていま

3. チーム力が必要だと感じた出来事はひとりの利用者様に対し、複数のヘルパーが支援に入っている時に、お互いに連絡がしっかりと取れていると、「これはこうすればいいんだな」と状況が読めるので、チーム力の大切さを実感しています。

すが、早く再開できるといいなと思っています。

ケアタウン成増
訪問介護和田

スタッフインタビュー（No.012 / 2020.11.9）

登録ヘルパーさん
5. 他部署の印象は特養で食事介助の研修をさせていただく場面であった
り、時々サービス支援中の利用者様宅にケアマネー
ジャーが訪問される際等、他部署の職員の方とお会いすることがありますが、接した時には、本当に利用者様の事を考えて仕事をされていますし、私たちに対してもアドバイスやご指導をいただいけるので、すごく良い雰囲気だと感じています。

1. 介護職を目指したきっかけ

6.やりがいを感じることは

当時は他の業種の仕事をしていて、1日2日ちょっと仕利用者様が私の接し方や介護の仕方、提供したサービ

事がない日があり、空いた時間で働ける仕事を探してスに喜んでいただけると、とても嬉しいと感じます。

いました。ヘルパーの仕事が登録制で1日からでも働

また、利用者様が亡くなられ後にご家族様からお礼のけるという条件と、両親も高齢だったので介護の仕事言葉をいただいくこともありますが、そういった場面をしていれば何か役立つかなと思ったのがきっかけででもこの仕事をやっていて良かったと実感しています。

す。

2. 業務をするうえで心掛けていること

7. どんなヘルパーを目指していますか「コミュニケーションが大事」という言葉をよく聞き

私たちは利用者様のお宅で、1回の訪問で30分から1

ますが、普段の支援中から色々なお話をして利用者様

時間一緒の時間を過ごしますが、何か不安だったり心に私の事を知っていただき、利用者様の事も知ること配があった時には、何でも相談していただけるヘルでより良い介護ができると思っています。色々なことパーになりたいですし、その心配を解決出来るようなをお話しして利用者様の気持ちに沿う介護をしていきヘルパーを目指したいと思います。週に1・2回の支援

たいです。

から、現在は毎日のようにヘルパーとして仕事をさせていただいています。今後はまだまだ出来ない事も多3. チームの力が必要だったできごとはいですが、家事援助中心ではなく身体介護の支援にも私たちヘルパーは何かあると、すぐに事務所のサービ対応出来るようになりたいと考えています。

ス提供責任者の方に連絡をして指導を受けております
ので、特にこの場面ということはなく、いつもいつもチームの力には助けられています。

4. 介護現場でのICT活用について
初めは覚えるのが物凄く大変でしたが、覚えてしまえ
ばとても楽です。今までは家に帰ってから業務報告をする事もありましたが、支援が終わった時点で報告が出来るようになりました。前日の他のヘルパーの支援の様子等もラインワークスで共有出来るのでとても便利です。ヘルパーにとってとても有難いと思います。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.013 / 2020.11.9）

居宅介護支援事業所

ケアマネージャー（常勤）嶋主任
3. 私が考える管理職の仕事とは居宅のみなさんとは、7年前からお付き合いもあり、経験も豊富なメンバーなので、みなさんとの意見交換を大切にしています。皆で相談し意見を出し合える環境づくりが管理職として出来ればいいなと思っています。今後、新しいケアマネが入職してくることがあった際は、管理職として仕事のプロセスについては伝えていきたいと思いますが、ベテラン揃いのチームなので、私一人というよりは、チームの中で色々な事を吸収していただけるようバックアップしたいと考えています。

1.ケアマネージャーを目指したきっかけ

4. どんなチームになりたいですか

元々は学校を卒業して、管理栄養士として病院で仕事

ケアマネージャーと言うと、一人で仕事するイメージをしていました。子供を産んで少し仕事から離れた時がとても強いのですが、色々なケースをみんなで共有

期に、今後も資格を持ってずっと仕事を続けていきた

し、お客様に対してより良い支援ができればいいなといという思いがあり、介護支援専門員の資格を取り、思っています。理事長もよく「チームケアタウン」と今に至っています。

仰いますが、皆で話し合いが出来る環境を大切にする「チーム居宅介護支援事業所」として頑張っていきた
いと思っています。

2. 管理職としての再就職について

5. 復職して今あらためて思うこと

7年間のブランクがある中、またケアタウンでみなさ7年前は親の介護を理由に退職をしました。ケアタウ

んに温かく迎え入れていただき復帰をしましたが、管ンに再就職させていただいて、とても働きやすいなと理職としての復帰には不安を感じていました。転職前感じている事は、私自身今もそうなのですが、母親のは包括支援センターの仕事に就いていたので、居宅の介護を担う中、そういった各々の状況をみんなでカ

ケアマネとしても2年ちょっとのブランクがあり、仕バーし、フォローし合い両立しながら働けることで事内容も不安を感じる部分がありました。ありがたいす。7年前に在籍していた際にも、子育てとの両立がことに、以前に努めていた時の居宅のメンバーと変わ出来ていたように、今も変わらず働きやすい魅力あるらない状況だったので、心強くみなさんに助けていた

職場だと感じています。

だきながら管理職を務めさせていただいています。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.014 / 2020.11.9）

居宅介護支援事業所

ケアマネージャー（常勤）梶さん
4. どんなチームになりたいですか
ケアマネージャーはそれぞれ受け持つ利用者様が違っていますが、自分の知識や考え方だけでなく、他の職員の経験や考え、専門的な知識を聞きながら、特に大変なケースなど行き詰らないよう、お互いに協力しながら支援が出来るチームにしたいと考えています。

1. 介護職を目指したきっかけ

5.

他部署との関係は同居していた祖母が、私が小学校2年生の時に、デイサービスやショートステイへ、担当している

脳梗塞で左半身まひになり、外出の際は車椅子を利用者様に会いに行く事は、私の楽しみでもあり使ったり、リハビリで病院に通ったり、介護のあますが、一人暮らしの方がご自宅とは違う元気なる生活が身近で当たり前の日常で育ちました。出

様子で他の利用者様と施設で過ごされる姿等を、来ていた事が出来なくなってしまった祖母の気持

直接見てご家族に報告できることは併設事業所のちや、母親の姿を見て介護の大変さも肌で感じる

良さだと感じています。訪問介護についても、一うちに、自然と介護について勉強したいと思うよ番身近なサービスになりますので、生活の中でのうになりました。

細かい気付きをタイムリーに教えてもらうことは、私にとっても勉強になっています。

2. 業務をするうえで心掛けていること

6.ケアタウン成増（職場）の魅力は

話しやすい存在でありたいと思うので、利用者様施設併設の居宅介護支援事業所なので、サービス

やご家族に安心感を持っていただき、何でも不安を利用している利用者様の雰囲気をその場で感じな事は聞いていただけるように、日頃からのコられる事、情報の共有がしやすい事、また、事業

ミュニケーションを大切にしています。おむつ交を超えてお互いに助け合える環境がいいなと思っ

換等、私達にとっては当たり前の事も、ご家族がています。現場にお手伝いにいったり、行事を一初めてその場に立つと、わからない事も多いの

緒に盛り上げたり、とても楽しく仕事が出来ていで、寄り添える職員を目指しています。

ます。

3. どんなケアマネになりたいですか
在宅サービスでは、ケアマネージャーが様々なサービスのパイプ役だと思っています。ちょっとした事でも情報を共有して、繋がりのあるサービスが提供できるように、その場その場の小さな気付きを大切にしたいと思います。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.001 / 2020.9.25）

地域包括支援センター（常勤）太田主任
4. 管理職としての不安
管理職の大きな役割の一つとして、スタッフの評価があります。そのスタッフが得意とすることと、あともう少しというところをしっかり評価できるか。
その評価によっては、スタッフのヤル気につながりますし、その逆もありますので、しっかりとした評価ができるかどうか、いつも不安に思っています。

1. 介護職を目指したきっかけ

5. 理想の管理職とは

以前は営業職に就いていました。もともと人と接私の理想の管理職は、空気のような存在の管理職がすることが好きな方でしたが、友人が介護職をし理想だと思います。いなくても仕事は回るけれどていて、楽しく職場のことを語ってくれたことも、必要なときにフォローができる、そんな管理職

が、介護職について興味をいだき、仕事として目になりたいと思っています。

指すきっかけとなりました。

2. 業務をするうえで心掛けていること

6. どんなチームになりたいですか

地域包括支援センターは相談をお受けする部署に職員それぞれ、得意とする専門の分野がありますのなりますので、相談者が来てよかったと思っていで、その強みを活かせるチームを作っていきたいとただけるような窓口となれるようを日々心掛けて

思います。

います。

3. 私が考える管理職の仕事とは職員それぞれ、こちらに入職するまでの職歴も違いますし、得意・不得意も経験によって差があると思います。得意とするところを活かせる職場づ
くりと、不得意とするところも職場全体としてフォローできる、また、スキルアップするための指導ができる職場環境づくりが管理職の仕事だと思います。

ケアタウン成増

スタッフインタビュー（No.002 / 2020.9.25）

地域包括支援センター（常勤）鈴木さん
4. チーム力が必要だと感じた出来事は真夏の８月に、すごくゴミがいっぱいあるお宅へ支援に入ることがありました。休日であったこともあり、私一人では対応できず、上司への電話相談や日直の居宅のケアマネージャーの方にもご指示をいただきながら対応することができました。地域の中でも色々困難というか、大変になっている状況のご家族やご家庭への支援は、一人では対応できないケースもあるので、チームとして意見を出し合いながら対応できたことは良かったと思います。

1. 介護職を目指したきっかけ

5. どんなチームになりたいですか

介護職員を目指したのは、両方の祖父がきっかけに

包括では、週に１回「包括会議」といって、皆が集なっています。心臓病と肺がんで、最後は自宅で寝た

まってミーティングをする機会がありますが、それをきりの状態になりました。自宅に帰りたいという希望

一つのチームとして考えるなら、職員それぞれが経験

が二人とも強かったので、最後まで祖母が自宅で看てしてきたことが違うので、色々な視点が集まって、自いました。当時は介護保険がはじまったばかりの時期

分にない視点が出てくるチーム、皆で色々な意見を出で、サービスもそれほどない頃でしたが、すごいきれしサポートし合えるチーム、視点を変える事により問いというか、訪問した看護師が「病人っぽい匂いがし

題解決に繋げられるチームになれたらいいなぁと思いませんね」というくらい丁寧に介護をしている祖母のます。

様子を聞きました。自分も少しではありますが、介護の手伝いをする中で、人の最期に携われる仕事っていいなと思ったのがきっかけです。
2. 業務をするうえで心掛けていること

6.

現在は、地域包括支援センターで働いているので、高私は包括ですが、他部署の方もそれそれ専門の分野が齢者の方々のご相談に応じることが多いのですが、いあり、私たちに足りないものを補っていただいている

ままで心掛けていることは、上司からも指導されたこというか、お互いに補い合いながら仕事をしているととではありますが、「客観的に物事を見る」ことで思っています。何かあったときには、相談にのっていす。心のなかにある自分の主観、例えば「かわいそただいたり、いつも頼りになるなと思っています。

う」とか「たいへんそうだな」といったものは、全部
いったん空っぽにして、外に出した上で、お話しを伺うことを心掛けています。
3. どんな職員になりたいですか
包括職員は、私たちが助けるというイメージが強いと思うのですが、私はどちらかというと、実際のサービスや支援でなく、人と人とのつながりの中で、助けた
り、助けてもらったりすることが出来る関係性を築ける職員になりたいと日頃思っています。私たちは支援という形で利用者様をサポートしていますが、些細な会話の中で利用者様から頂く言葉や気遣いに、私たち自身も助けられていることを実感しています。

他部署の印象は