放課後等デイサービス評価表

放課後等デイサービスエスポワール

日頃より、当事業所の運営につきまして、ご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
この度は、お忙しい中保護者の皆様にはアンケート（保護者向けの事業所評価）にご協力をたまわりまして、ありがとうございました。ご返答いただきました評価につきまして、集計結果と事業所の取り組み状況等ご説明させていただきます。
●実施期間：令和3年1月～2月●公表日：令和3年3月5日

対象児童数： 25名（ご利用実績のある22件）
項目

回収数： １6件
はいどちらともいえない

回収率：72％いいえ

取り組み状況等
室内だけのスペースでは狭さを感じますので、①お子様の活動スペースは十分に確保されていると思いますか？

11

テラスを室内の延長として使用しています。活

5動の内容によってグループ分けや別室を使用す

環ることもあります。

境・

定められた基準以上の支援者を配置しておりま体制② 職員の人数は十分だと思いますか？

13

すが、お子様を安全にお預かりし、より良い支3援が行えるよう支援者のスキルアップを図って整いきたいと思います。

備③

施設の整備などは、安全面・衛生面に配慮されていると思いますか？

今年度は玄関脇の収納室の扉をアコーディオン

15

1カーテンに改修しました。また、感染症対策として室内の洗面所を増設しました。
お子様の現状や特性を把握し、ご本人のニーズお子様や保護者の方のニーズに合わせ適④ た支援計画がたてられていると思いまと保護者の方の意向を踏まえながら、支援計画16を作成できるよう心がけてまいります。不十分

すか？

切な点もあるかと思いますので、お気づきの際はぜひお知らせください。

な様々な活動が展開できるよう支援者間で案を出支援⑤の様々な体験・活動ができるように工夫されていると思いますか？

15

し合っております。活動に対する希望について1もお気軽にご相談ください。

提

今年度は感染症の影響もあり、施設外療育は蜜供⑥

地域の子と交流ができるように環境が整えられていると思いますか？

9を避けて実施いたしました。感染症が落ちつき7ましたら、地域の公共機関を利用する等、交流できる機会を設けていきます。
利用契約時に、ご説明させていただいておりま

利用サービスの内容や、利用者負担額⑦ 等について、丁寧な説明を受けていま

14

すが、ご不明な点やご質問がございましたら、

2

いつでもお相談ください。

すか？

送迎時や連絡帳を通じて、利用時の様子をお伝⑧

お子様の状況や今後の課題について、職員と確認しあえていますか？

14

え出来るよう努めておりますが、急なご相談等2がございましたら、随時対応させていただきます。
少しでもご本人、ご家族に寄り添った立場であ⑨

職員からの助言やアドバイスは、適切ですか？

りたいと考えております。至らないこともある

16かと思いますが、少しでも力添えできれば幸いです。
感染症流行のため、今年度は親子行事を自粛い保護者への説⑩

保護者同士で交流を図れる機会が用意されていますか？

たしました。今年度予定していた事業所内での

3

12

1

活動の様子をご覧いただく機会を、次年度は設けたいと思います。

放課後等デイサービス評価表

放課後等デイサービスエスポワール

日頃より、当事業所の運営につきまして、ご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
この度は、お忙しい中保護者の皆様にはアンケート（保護者向けの事業所評価）にご協力をたまわりまして、ありがとうございました。ご返答いただきました評価につきまして、集計結果と事業所の取り組み状況等ご説明させていただきます。
●実施期間：令和3年1月～2月
保●公表日：令和3年3月5日

護
対象児童数： 25名（ご利用実績のある22件）
者
項目
へ

回収数： １6件
はいどちらともいえない

回収率：72％いいえ

取り組み状況等
今年度苦情としていただいた実績はございませの説⑪

明

要望や苦情に対して迅速かつ適切に対応していますか？

15

1んでした。気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。玄関に苦情BOXを常設しておりますので、そちらもご利用ください。

等

ご本人、保護者の方のニーズに沿った支援を⑫

お子様や保護者の方の要望に沿った対応・支援ができていますか？

行っていきたいと考えておりますので、今後も16

情報交換を通し、ご本人の成長、変化に応じた対応を図ってまいります。
今後も毎月のエスポワール便りにて、行事の予エスポワールの行事予定や日々の様子⑬ など、お便りや掲示物などで、情報を151得ることができていますか？

定やご様子をお伝えしていきたいと思います。
休日の利用時などお気軽に来所いただき、事業所での様子をご覧いただけると幸いです。
契約や面談の際に、個人情報の使用に関する同

⑭

⑮

非

プライバシーへの配慮は、なされていますか？

緊急時の対応など、分かりやすく説明を受けていますか？

151

意書をお願いしております。同意いただいた事項以外の使用は一切行いません。
周知に至っていない状況を重く受け止め、次年

142

度の重点課題とさせていただきます。

常今年度は5月に地震を想定した避難訓練、1月に時対⑯

応

非常災害の発生にそなえ、避難訓練は適切にされていると思いますか？

不審者の訪問を想定した防犯訓練を実施いたし

124ました。また、感染症発生時の対応について周知を図っております。
多くの方にご利用いただいている中でもお一人⑰

お子様はエスポワールに楽しく通えていますか？

お一人に目を向け、一日一日が楽しかったと

16思っていただけるような事業所でありたいと思います。

満足

事業所開設から3年が経過し、日々ご利用して度⑱

エスポワールを利用してよかったと思いますか？

いただけることが支援者の大きな喜びとなって16おります。今後もご期待とご要望にできる限りお応え出来るよう努力してまいります。

ご意見・ご要望よりご意見・ご要望①

・1階の部屋がもう少し広いと良いのかなと思いま

室内のスペースは限りがあり狭さを感じる場面はす。

多々ございます。敷地内だけでなくマ・メゾン光・保護者の立場からは分からないところです。

星や近隣の公園を活用し、伸び伸びと過ごす事が・室内でのレク時には狭く感じるかも。

できるよう配慮していきたいと思います。

放課後等デイサービス評価表

放課後等デイサービスエスポワール

日頃より、当事業所の運営につきまして、ご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
この度は、お忙しい中保護者の皆様にはアンケート（保護者向けの事業所評価）にご協力をたまわりまして、ありがとうございました。ご返答いただきました評価につきまして、集計結果と事業所の取り組み状況等ご説明させていただきます。
●実施期間：令和3年1月～2月●公表日：令和3年3月5日

対象児童数： 25名（ご利用実績のある22件）

回収数： １6件

項目

はいどちらともいえない

回収率：72％いいえ

取り組み状況等

・忙しそうに見せないところはプロ意識がなせる技 お気遣いいただきありがとうございます。業務の②③なのでしょうか。実際は利用者も増え多忙なのでは 分担を図り、直接支援の現場に人員が配置できるないでしょうか。

よう努めてまいります。

・庭に季節感があって癒されます。

今年度は利用後の室内消毒を実施してまいりました。継続して感染症予防に努めてまいります。

・普段から子どもを冷静に見てくださっているのが お子様の現状や特性を把握し、ご本人のニーズと分かるのでありがたいです。
④

保護者の方の意向を踏まえながら、支援計画を作成できるよう心がけてまいります。不十分な点もあるかと思いますので、お気づきの点はぜひお知らせください。

・餅つきなど家ではできないので感謝しています。 休日や長期休みには普段設定できないプログラムや季節を感じられる行事を通し、様々な体験がで⑤きるよう企画をしてまいります。
・地元の支援級のお子さんからもいい刺激を受けて 感染症の影響もあり、地域の社会資源の利用や地いるようです。
⑥

域行事への参加は出来るだけ自粛しております。

・コロナ禍なので難しいですよね。
・今年度はコロナがあり難しい部分でしたね。
・なかなか先生方と話をできる機会や時間がなかっ 連絡帳や送迎時に情報交換をしておりますが、面た。

⑧

談の機会が少ないことも課題となっております。

・その日の子どもの様子を丁寧に話してくださるの 定期的に実施できるよう日程を調整してまいりまでありがたいです。

す。

・今年度はコロナで交流できませんが、芋煮会など 遠足や芋煮会は楽しみにしてくださっている声を楽しかったです。

頂いており、今年度実施できなかったことは残念

・今年度はコロナがあり難しい部分でしたね。に思っています。また、事業所での活動の様子を・コロナ禍なので難しいですよね。

ご覧いただく機会も自粛させていただいておりま・コロナが落ち着いたら交流の機会を持てるといい す。感染症の動向を注視しながら、次年度の実施⑩ですね。

を検討いたします。

・コロナウィルスの影響で遠足等なく保護者同士顔 保護者の皆様同士の交流の機会については検討をを合わせる機会がなかったので仕方ないのかなと思 続けておりますので、ご意見を頂けると幸いでいます。
・親だけで集まれる機会があるとありがたいです。

す。

放課後等デイサービス評価表

放課後等デイサービスエスポワール

日頃より、当事業所の運営につきまして、ご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
この度は、お忙しい中保護者の皆様にはアンケート（保護者向けの事業所評価）にご協力をたまわりまして、ありがとうございました。ご返答いただきました評価につきまして、集計結果と事業所の取り組み状況等ご説明させていただきます。
●実施期間：令和3年1月～2月●公表日：令和3年3月5日

対象児童数： 25名（ご利用実績のある22件）
項目

回収数： １6件
はいどちらともいえない

回収率：72％いいえ

取り組み状況等

・実績記録表の保護者確認を当日サインで行えると 貴重なご意見ありがとうございます。実績記録の良いと思います。

内容・目的からも当日にサインを頂くことが望ましいのだと思います。エスポワールでは請求業務⑪をマ・メゾン光星で行っているため、現在の形となっています。お手数ですが、ご協力お願いいたします。
・保護者だけでなく学校の先生と職員さんのコミュ 学校の先生方とも送迎の際に情報交換を行ってお⑫

ニケーションもとれているようなので安心していま ります。より良い支援に繋げられるようお気づきす。のことがあればお気軽にお伝えください。

お便りの中に写っている自分の子どもを見つけるの 今後もエスポワールでの様子が伝わる様紙面を工が楽しみです。子ども自身もお便りを楽しみにして 夫してまいります。年度内に撮影したものは準備

⑬

います。

が出来次第、お渡しいたします。

年に1回でも授業参観みたいなものがあるとありがご家族の皆様がお気軽に事業所での様子を見に来たいです。写真沢山いただきありがとうございまていただけるよう、日課の流れやプログラムの実す。

施時間なども併せてお伝えできるようにしてまいお便り写真CD楽しませて頂いています。

ります。

・電子メディアが活用できると良いか？

お便り以外にも様子をお伝えできる手法が無いか検討してまいります。お気づきの点がございましたらぜひお声掛けください。

・大好きです。利用日は帰宅してくる時、とても良 嬉しいお言葉をありがとうございます。今後もごい表情をしています。
⑰

本人に寄り添い、安心してご利用いただけるよう・とても楽しみにしています。来年度は休日も通え 努めてまいります。些細な事でもお気軽にお声掛るように頑張ります。

けください。

・ありがとうございます。
・感謝しかありません。

開設から3年が経過し、変化してきたところや不透・近くに子どもを安心してお願いできる施設があっ 明なまま現状に至っていることもあるかと思いまて本当にありがたいです。
⑱

す。ご家族の皆様の声を形にしていける事業にな

・親では気付けない子どもの長所など先生方から教 れるよう、今後も率直なご意見を頂けますようおわることがとても多く感謝しています。
・良かったです。今後も宜しくお願いいたします。

願いいたします。