はてな

企業技術戦略研究シリーズ

第 13 回●近藤 淳也株式会社はてな 代表取締役■インタビュアー 仲里 淳
編集部デスク
本文：柏木 恵子
写真撮影：渡 徳博

はてなが 2001 年に立ち上げた「人力検索サイトはてな」は、「質問に対して関連情報が掲載されているウェブページのアドレスをユーザーが教え合う」というサービス。
同社は、その後も「はてなダイアリー」「はてなブックマーク」など、ユーザー同士のコミュニケーションを重要視したサービスを次々と展開している。それは、近ごろ話題となっている「Web 2.0」を、5 年前に先取りした仕組みでもあった。
少数精鋭の技術者集団でユニークなサービスを開発するその手法や、こだわる「はてならしさ」について、同社代表取締役の近藤淳也氏に伺った。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D

企業技術戦略研究シリーズ
第 13 回 はてな │ INTERNET magazine │ 2006 │ 03 │ 83
©1994-2007 Impress
R&D株式会社はてなのプロフィール●事業内容●所在地 東京都渋谷区鉢山町●設立年月 2001 年 7 月

検索サービス「人力検索はてな」、ブログサービス「はてなダイアリー」、●代表取締役 近藤 淳也（こんどう じゅんや）

サイト更新チェックサービス「はてなアンテナ」、写真をアップロード●資本金 2750 万円（2006 年 1 月現在）

できるウェブアルバムサービス「はてなフォトライフ」など、イン●株式公開の有無 無

ターネットサービスの開発・運営。これらの各種サービスを企業など●社員数 15 名（2006 年 1 月現在）に提供する ASP 事業。

●ウェブ http://www.hatena.ne.jp/「技術屋の誇りと はてならしさ を重視して人々のコミュニケーションを支援する」
あえて柱を作らない事業モ
デル

味では、人力検索ということになります

ターに任されていて、標準化されたものが。ただ、これが特別だという飛び抜けはありません。サービスの規模に合わせたものはない方がいいというのが僕の考てその都度変わります。

え方です。1 つ 1 つのサービスには賞味ドキュメントのようなものはほとんど社■ はてなのサービスは、オープンソース

期限というか旬な時期というのがあると内になくて、ホワイトボードや白い紙に画やオープンスタンダード規格の技術を利思っているので、特定のサービスをあま面のイメージなどをみんなで描き込むな用して構築されているものがほとんどでり恒常的なものと捉えない方がいいといどしてインターフェイスの設計などをしてす。その中で、はてなにとって技術的にう考えが根底にあります。

いると、大体できていくんですよ。
「はて中心となるものやコアコンピタンスは何だなの作り方」みたいなものがあって、すということになりますか。

ぐに手を動かし始めちゃう。

● コアコンピタンスを 1 つにはしぼって新しく作るサービスの基準
は「はてならしさ」いません。技術力はもちろんその 1 つで

■ 新しく提供するサービスのカテゴリーも、どの分野のものをと最初から設定しはあります。ある程度の規模のものを■ 社内で新しいサービスを立ち上げた

作って動かしていくというのは、いろいろりプロジェクトを具体化したりするときのな工夫がなければ無理ですよね。だか

プロセスに、何か決まりごとのようなもの● 決めてはいませんが、ユーザーに便ら、それなりの技術力がうちにはあるとはありますか。

利だったら何でもいいとか、お金が儲かいう自負はあります。共同作業がしやすているわけではないのですか。

れば何でもいいのかというと、そうではいようなフレームワークを作るとか、実装● うちは、一番思いを強く持っている人ない部分もあります。それはあまり明文の方法やどうパフォーマンスを上げるかが中心になって集中して作るというのを化されていなくて、強いていえば「はてなど、1 つ 1 つに技術力は必要です。で重んじています。そのプロジェクトのディなっぽい」かどうか。
「はてなっぽい」とも、それだけではありません。

レクターとしてかなりの権限を与えて、そいうのは、たとえば人力検索で回答する

現在提供しているサービスの中で、の人がオーナーシップを持って形にしてのは機械ではなくて人だとか、キーワーユーザー数が一番多いものは「はてなダいきます。具体的にどのように仕様書をドの便利な辞書を作るのはダイアリーをイアリー」です。はてなの原点という意

書くのかといった細かいことはディレク作ってるユーザーだとか。

84 │ INTERNET magazine │ 2006 │ 03 │インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D■ これは「はてなっぽくないな」と判断されるのはどういうときですか。

● たとえば、はてな自身が編集をするものはあまりないですよね。
はてなが提供しているサービスは今、月間 4 億ページビュー以上ありますが、はてなが編集した文章というかコンテン
ツは、メールマガジンとか告知日記のようなものしかありません。基本的に、すべてユーザーが自ら作ったものです。
「月に何百万ページビューも読まれるような面白いコンテンツを作ってユーザー数を伸ばそう」といったやり方はてならしくないと思っていて、編集することを前提としたサービスはほとんどありません。

■ それは、ユーザーに対してはてなの考えを押し付けるようなことはしたくないということでしょうか。

● もしかすると、そういうことなのかもしれません。もしくは、自分たちが作るとなしていく、そういうことを活用していくとう面がありますよね。ブログもそうでしると、アクセスを増やそうと思ったらひたいう方法もありますよね。僕たちは、最た。ウェブ日記と呼ばれるものは以前かすら編集量を増やしていくしかなくなる初からそういうことを体現していました。

らあったけれど、ブログというラベルがので、それは大変そうだなと思っている検索にしても、アルバイトを雇って回答付いて、それをやると面白いんだぜといを作らせるという発想もあるわけじゃな

うことで一気に広まった。ラベルはけっいですか。人からお金をもらって答える

こう大事ですよ。言葉が付くだけで普及わけですから、普通に考えればそうなりするようなものはすごくいっぱいあって、ます。だけど、そこをユーザーに投げて最近だと Ajax とか。ただし、そういうラしまうというのも、そういった Web 2.0

ベルが全部、米国から出てくるんですよ。

的な考え方に似てますよね。ユーザーを僕らは、人力検索というものをもう5 年■ ティム・オライリーが「ユーザーの力を信用して、その力を貸してもらって、盛りも前からやっていて、それは今の言葉にうまく利用できる、ユーザーがやったこ上げていこうという。そういう考えは、最すれば「Web 2.0 的」なわけです。でもとによってシステムが利益を得るのが初からずっとあると思います。

そういう最先端を感じさせる言葉は、全だけかもしれませんけどね（笑）。

5 年前から Web 2.0 的だった人力検索

Web 2.0 だ」といっているのですが、それですね。

● まさにそうだと思います。システム側

部西海岸からやってくる。それには焦り■ 実際にウェブサービスのビジネスをさを感じますよね。やっていることは同じれていて、近頃の Web 2.0 の盛り上がりで考えてることも大体同じなのに、ラベ方についてはどう思いますか。

ルをきちんと付けて広めていくことがでがサーファーを何百人も抱えて、ありとあきているのは米国だけ。それによって、らゆるコンテンツを調べつくしてディレク● ある現象に何らかの ラベル が付け全部そこが最先端ということになってしトリーを構成するから人が使ってくれるられることには、僕は意味があると思っまう現状があります。それを放っておいという方法もありますが、ユーザー自身ています。ていいのかという気はします。

が勝手にやっているうちにどんどん充実

何でも、言葉が付くと認められるとい

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うちでも Web 2.0 っていおうかって尻企業技術戦略研究シリーズ
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R&D馬に乗っていくだけではなく、そういうこ● そこは楽観的で、ある程度たくさんの■ 今後もっと大規模なサービスをと考えとを考えてこちらから整理して出してい人が使ってくれるようなヒットサービスにたときに、資金的な不安はありますか。

くことはできないのかなと、そういうことなれば、ビジネスモデルは後からついては思います。

くると思っています。もちろん、そうは● インターネットのサービスを提供していっても、本当に採算をまったく考えずいる限りは、さらに 1 億円設備投資でき■「はてな市民」というはてなユーザーに好きなように作るわけにはいかないのればこのサービスがすごくよくなるというを指す言葉があって、ユーザーの意識がで、そこはバランスですね。

ものではないので、資金はあまり関係あ高いというのもはてなの特徴だと思いま

プライオリティーとして一番高いのは、りません。一番不足しているのは人で、す。はてならしさと、こういうコミュニ自分でも絶対に使いたいと思っていて、これは慢性的に足りていません。本当はティー形成は関係があると思いますか。

誰もが使いたいというものを作る。二番

もっとこういうことをやりたいけれど、今目に、それを収益化して継続的に営業ではちょっと手がつけられないという状況● 人力検索はコミュニティー形成を意図きるようにどうモデル化していくか。それで、本当に増やしていきたいと考えていして作ったサービスではないので、成りでも、全体的なインターネットの状況とします。とはいっても、どんな人でもいいか行き上そうなったという面もあります。たて、最近は運用コストがかなり下がってらと採用していたら弊社の特色と思ってだし、人が答えるということを考えた時いるので黒字化は見えやすいです。環境いた部分がなくなりかねないので、そこ点で、人間同士が集い合うと想定していは整いつつあると思います。

は慎重になりすぎるくらい慎重に人をたともいえますよね。はてなのユニークサーバーの代金や社内の開発を効率さをどこで出していくかという部分で、は化できれば、ある程度のアクセス数があてなのコミュニティーは 1 つの特色であるページならアドセンスを付けておけば■ はてならしい人ということですね。そり、しかも一朝一夕に作れるようなものけっこう収益が出るという感じです。昔れは具体的にどのような人ですか。

ではありません。それはちろん分かってに比べると、そこはかなりなんとかなるいるので、それを活かして何ができるかという感覚はあります。収益の比率とし● はてならしさを言葉で表現すると、1をこれから考えていこうとは思います。ては、やはり広告収入が一番多いです

つは「人と技術の融合」なんですが、はね。はてなには有料が前提のサービスもてならしさ 5 箇条みたいなものがあるかいくつかありますが、それは盛り上がりというと、ないんですよ。

ネットビジネスの黒字化へのハードルは下がった

採っています。に欠けるということも分かってきました。

たとえば、今のメンバーと違和感なく便利なものを作ってなるべく多くの方に一緒に仕事ができるかというのは必要で使ってもらって、そこからビジネスを考えす。こういうときはがんばれる、こういう■ サービスを作ったり公開したりするとていくほうが、影響力が大きいかなと。

ことには興味がないというのが全然合わ

きに、ビジネス面はどれくらい意識していしばらくは、広告収入が拡大する傾向にない人だと、一緒に仕事をするのは難しますか。

あるでしょうね。

いですよね。気風として、自分たちの力

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で工夫をしてなんとか作り上げていくというのがあります。逆に、自分で手を動かさずに既製品があるんだから買ってくで勝負できる範囲であればそれを使いま

人と人がつながるのがインターネットらしさればいいじゃないかという感覚の人だ

フォーマンスが出せないとか不可能ということなら手を入れます。そこが今後の■ 今後はどのような方向へ進もうとしてと、一緒に仕事はできません。

すし、いざここに手を入れなければパ競争力になると思っています。

ますか。
■ 何かが不足しているとき、買ってくる■ 将来の夢や目標についてお聞かせくのではなく作ってしまうような人というこ● 実は、こういう戦略があって来年はことですか。

ういうものを強化するぞといったようなださい。

進み方はあまりしていないんです。物作● 社会はもっと効率化できるはずです● もちろん、どちらもあるでしょう。たりが大好きな人間が集まって、これだとが、まだできていません。インターネット

だ、買うなら買うで、ちゃんとした理由がいうものが見つかるのをいつもアンテナで、社会はまだどんどん変わると思いまあって絶対にそちらが合理的だという確を張って待っているというのが正直なとす。そういう変革に立ち会いたいし、でき信みたいなものがほしいんですよ。そうころです。それで、いいアイデアが浮かればそれを仕掛けたいと思っています。

いうのは、技術屋の誇りとしてあると思んだときには、どこよりも早く作ろうと。

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がつながるということが、はてならしいになって毎日が楽しくなる。そういうこと会社としても、今は何でもお金をつぎことの 1 つであり、インターネットらしいとで変化は起こり始めています。その先に込んで時間を買うという感じではないん思っていますので、そういう要素が入っ何ができるかという部分で、存在感を出ですよ。ていることです。2 つ目は、誰もやっていせたらなというのが目標です。

ないとかまだないものを作らないとあま■ スタッフが増えると、組織が硬直化しり意味がないということです。そして 3てしまうという心配もありますよね。

つ目は、技術的に困難さが伴えば伴うほ■ ありがとうございました。

ど、そこが競争力になります。たとえば● 確かに、大企業病みたいなものにな

すごく大規模なサーバーシステムを構築らないようにということは、日々気を使っしなければできないようなサービスとかています。

ユーザー数がものすごく多いとか、そう既存のサービスのディレクターにはかなり大きな裁量権が与えられていて、自いうもののなかでこれだというものを探します。

分の思いをどんどん組み込んでいけるよ

技術の面でいうと、ネットのサービスをうにしています。また、こういう新しいこ作る技術は瞬時にインターネット上に広とを考えたんだけどといちいち会議にかまって共有されてしまいますから、正直けるより、コードを書いてアップしてユーなところ、はてなにしかないこの技術でザーの反応を見てみようとか。そうする勝負というのは、あまりないでしょうね。

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す。だから、コモディティー化されたもの
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