ハウツー

ひとびと.net 完全ガイド「もし、自分が詳しいテーマに関して記事を書いて公開し、そこに大勢の人々が集まってきたら……」。そんな思いを実現させるコ
ミュニティーが誕生した。 誰もが主役になれるコミュニティー
でアナタもデビューしよう！

㈱ハーティネス テクニカルライター 高橋慈子

受け取るだけはもう古い!?

「ひとびと.net」でできること
現在、大勢の人が自分のホームページを開設

催する人は、顔と名前を公表することがここのと予想していました。それが、銀行口座を作っしているが、それを見るターゲットが絞りきれなルール。たとえば、「こんな顔をした、××××

たらどうだったとか、子供と一緒に旅行する場

いためか、一方的な情報提供で終わってしまいさんが開催している会議室なんだ」と知ったう合にベビーカーは持っていったほうがいいのかとがちだ。だが、1999 年秋にスタートした｢ひとえで参加するのと、顔も名前もわからない人がか、あるいは向こうで借りられるのかとかいったびと.net｣を利用すれば、そんなことはない。な主催する会議室に参加するのとでは、前者のほ話題が盛り込まれています。そういう実体験をぜならここは、同じテーマに興味を持つ者同士

うに親近感がわき、人が書くリアルな情報だともとにした話のほうが興味を引き、ためになりまが集い、より豊かな情報を蓄積する場として、感じる。顔写真の公開はそのためのルールなのすよね。体験を主体としたものは、頭で考える

独自のコミュニティーを築きあげているからだ。

だ。実際、ひとびと.netの会議室を見てみると、というより、日ごろの行動や感じることから生まひとびと.net では、「なにかを知りたければ人に「手抜きクッキング倶楽部」、「イケてる飲み屋されるもの。そうした生きた情報を交換できること聞くのが便利なはず、そうしたら次は知った情ん」といったユニークなタイトルと主催者の顔写

が、ひとびと.netの魅力だと思います」と語る。

報をほかの人にも伝えたくなるはず」といった人

真がずらりと並び、ついつい覗いてみたい気持ち

間の自然な感情を、オンライン上のコミュニテになる。

ィーで実現できるように工夫している。

アルビン・トフラーが著書『第三の波』の中で、価値の生産活動に主体的に参加する生活者

こういった心理について、ひとびと.net の事

を「プロシューマー」と名付けたような、新し

たとえば、ひとびと.net の一番小さな情報単業マネージャーである木下真佐子氏は、「ワイワ

い価値や情報を作る人びとが活躍する場。それ位である電子会議室の「ワイワイ会議」。ここ

イ会議のテーマには、人が作っているからこそのが、ひとびと.netの目指す姿なのだろう。

は、メーリングリストとウェブ会議室を連動さ切り口があります。単にお料理のコーナーとい近年、情報を受け取るだけではつまらないとせた場で、同じテーマに関心がある人たちと情うのではなく、手抜きのお料理だったり、安く感じる人たちが増えている。そんな流れのなか、報交換ができ、誰もが無料で主催できるようにできるお料理だったり……。いま、企画中のペ

単に自分でホームページを作るだけではなく、情なっている。ただし、テーマや内容については事ージに香港をテーマにした会議室がありますが、報を相互に編集して新しい価値を作っていくと務局の審査がある（後述）。また、会議室を主当初、私たちはグルメや占いの話をするだろう

いうのが、新しい情報流通の形となりそうだ。

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コミュニティー：チャットや掲示板などの人が集まるための機能を持つ環境を使って、特定の話題のもとで意見を交わし合う仲間同士の集まり。

©1994-2007 Impress R&D

ならではの特徴とは？

ひとびと.net はココにこだわる
前述のように、ひとびと.netでは、「人｣（生活者）がキーワードになっている。では、「生活者が情報を提供する」
ために、一体どんな工夫がなされているのだろうか？ ここでは、ひとびと.netならではの特徴を紹介しよう。

生活者が育てるコミュニティー
ひとびと.net では、あくまで「生活者」が情で、2 つ目は企業が生活者に向けて送る「なる報を提供する主役となってコミュニティーを形成

ほど.net」だ。なるほど.net の場合でも、接客している。それを具体的に説明するには、企業をする「ガイド」が「電子会議室」や「ページ」が作るページと比較してみるとわかりやすい。従を作ってコミュニティーを運営する点で、既存来の企業が作るページは、新製品の情報やサーの企業が提供するページとは大きく意味合いがビスの説明などの情報を生活者に一方的に与え異なる。あくまでここは、参加者とガイドが双るだけで、「使ってみてどうだったのか」「ここが方向の情報交換をする場なのだ。e コマースで気に入った！」という生活者の声が出てこない。

は、情報やお金の流れを「C」（Consumer）

そこでひとびと.net では、生活者が自ら気にと「B」（Business）で表し、「C to C」
（生活

入っていることや関心のあることについて語り合者から生活者へ）、「B to C」
（企業から生活者

うコミュニティーを作った。コミュニティーの種へ）とモデル化するが、この両方の機能を備え類は大きく分けて2つ。1つ目は個人が自分の持たコミュニティーの総称が、「ひとびと.net」とっている情報を公開するページの「おしえて.net」

言えるだろう。

生活者主体のコミュニティー

おしえて.net
C to C

生活者

なるほど.net
B to C

参加者（＝生活者）※自ら手を挙げれば
主催者
（ナビ）
にも
なれる

企業・お店

プロ顔負けの生活者が作る｢ページ｣と「会議室」
C to C のおしえて.net と、B to C のなるほ

スタートでき、Bタイプでは会議室が2つになり、

ナビページやガイドページには、「記事」と呼ど.netの機能やサービスについて、もう少し詳し記事を掲載するナビページかガイドページを利用

ぶトピックスを掲載することが義務付けられておく見ていくことにしよう。

できる。あくまでもコミュニティーが主体のため、り、ナビやガイドから参加者に伝えたい情報を「情報を発信したい」「コミュニティーを作り

ナビページやガイドページのみ（発信するだけ）

発信したり、会議室で話題になったことを取りたい」と思ったら主催者になるための申請をすの使用は認められていない。

上げてまとめてもらったりできる。会議室の中でる。この主催者のことを、おしえて.netでは「ナサービスの利用を申し込むと、ひとびと.netは埋もれてしまいそうな情報をわかりやすい形でビ」と呼び、なるほど.net では「ガイド」と呼専用のメールアドレスが1つ用意される。このメ発信することが、ナビページやガイドページの役

ぶ。いずれもコミュニティーの運営を案内する案

ールアドレスが、ナビやガイド専用ページへのロ割なのだ。

内役といったイメージだ。

グインIDを兼ねる（後述）。

ナビあるいはガイドになるために必要な申請はすべてオンラインでできるが、まずは、表にある

表1

利用概要

ようにA タイプとB タイプのいずれかを選ぶことになる。個人向けでも企業向けでも、コミュニ形態
おしえて.net（A）

ティーの最小の基本単位は「ワイワイ会議」とおしえて.net（B）

呼ばれるメーリングリストとウェブを連動させた

なるほど.net（A）

会議室。A タイプでは1 つの会議室の運営からなるほど.net（B）

C to CB to C

もらえる
ページを持て 主催者の メール
るかどうか
アドレス 会議室の数
呼称
×
ナビページ
×
ガイドページ

ナビ
ガイド

オプション

利用料（月額）

○

1つ

×

無料

○

2つ

×

無料

○

1つ

○

2つ

いいネタを提供すればお小遣いもたまる

電子賃貸店舗 有料（3,500円）（有料）

有料（12,000円）

匿名の参加者はお断りページ内から簡単に支払える「Thank youチ

「おしえて.net」「なるほど.net」ともに、ナップ」は、ページを訪れた参加者が、「役に立っ

ビやガイドが自ら顔写真と名前を公表して運営

チップをクリックすればたよ」という気持ちをお金に替えて作成者に提支払い方法や金額を選供するシステムだ。決済方法としては、小額決

べる

Jump 02

めには名前などの登録が必要だ。匿名性の排除が、安心して参加できる場を作っている。

済 が行 える「 M i l l i C e n t 」 Jump 01 か「 アコシス」

している。参加者も、メッセージを書き込むたがある。

また、同じテーマに興味を持つ人びとのコミュニティーは、広告主から見ても魅力的な場で想される。その場合、広告収入のうちの何パー
セントかは主催者に還元される予定だ。

あるはず。今後、さまざまな広告主が、目をつJump 01 www.millicent.gr.jp

けたページにどんどん広告を出していくことも予

Jump 02 www.acosis.com

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電子会議室：誰かの発言に対して自分の意見を書き込む形での意見交換をパソコン上で行うこと。

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まずはのぞいてみよう「私もコミュニティーで主役になって記事を作りたい」と思ったら、まずはページや会議室に参加してみよう。楽しむためのさまざまな工夫や機能が盛り込まれているので、体験してほしい。

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307生活者が記者になれる

まったく新しい情報ページ
生活者が情報を交換し合う。それだけだったら、ただのコミュニティーだ。だが、ひとびと.netの情報流通スタイ
ルは、ほかのコミュニティーとは一味違うようだ。それではさっそく、ここでなにができるのかをチェックしていこ

生活者の知識こそが大切なコンテンツ
生活者が発信するC to Cの情報コミュニティ

さて、ナビになってページを開設するのは無料

た会議室と、「ナビページ」と呼ばれる情報提供

ーが、「おしえて.net」だ。なにか知りたいことだが、ナビになるには審査があるのがひとび機能で構成されている。ワイワイ会議を1 つ運があったとき、ここを訪れるとそれに詳しい人物と.netの特徴だ。審査内容は、名前や住所など営するAタイプと、ワイワイ会議2つとナビペーがなんでも教えてくれる。人間というのは、誰を登録し、自分が運営したい内容を申請して事ジを運営するB タイプがあり、登録時に各自がかになにかを教えてもらったら、反対に自分も務局の審査にパスするといったもの。この過程

選択することになっている。いままでメーリング

なにかを教えたくなるもの。
「ほかの人にちょっを経ているからこそ、生きて生活している人がリストを主催していた人や、メールマガジンを発と自慢したい技や趣味がある」「この分野なら私提供する、価値ある情報を得られるコミュニテ

行した経験がある人なら、ナビページ付きのBタに聞いて！」という人は、ぜひ、ナビになってィーが作られていくのだ。

イプを申し込むといいだろう。逆に、はじめてコ

ページを主催し、自分が知り得る限りの情報を
世の中の人に教えてあげよう。

おしえて.netは、前述のように、「ワイワイ会

ミュニティーを運営する人なら、欲張らずにAタ議」と呼ぶ、メーリングリストとそれに連動しイプからスタートし、情報が蓄積されてきた時点
でナビページを開設するのがおすすめだ。

主催者が心得ておくこと［運営条件を確認すべし］［事前のお披露目が大事］[ニュース記事を配信すること］

おしえて.netでページを運営するには、1つの申請したテーマが承認されると、事務局の専ナビとなってワイワイ会議を公開したら、参ワイワイ会議を運営することが最低条件。オリ任スタッフが決まる。このスタッフは、ページの加者に向け、毎週、メールでニュースを配信す

ジナリティーのあるテーマを考えて開設を申請し構成や内容について相談に乗ってくれる。テーることが義務付けられる。いま、会議室でなによう。基本的に運営は3 か月以上が原則だが、マによっては、公開前に「企画中ページ」で参が話題になっているのかを知らせたり、旬のトピ

この条件を満たさないと罰金などということはな

加者に内容を公開し、参加してみたいと思うかックスを伝えるのは、会議室を盛り上げるためい。会議室のウェルカムメッセージや登録者へを投票してもらったり、意見を募ってブラッシに効果的な方法だ。ニュースと言っても堅苦しのニュース配信、会員登録などの作業を行い、ュアップしたりすることもある。ここで話題を盛い決まりごとはないので、自分の言葉で仲間にコミュニティーを盛り上げることが重要だ。

り上げ、華麗なるデビューを果たそう。

向けて書くメッセージのノリで大丈夫だ。

主催者を応援する機能あれこれ［満足度がわかる］［友だちに紹介できる］「参加者は楽しんでくれているのかな？

［まずはメールで仲良くなれる］

どん「この会議室、おもしろいよ！ 参加してごらナビが作る「ナビニュース」は、毎週 1 回、な情報が欲しいんだろう？」と悩むナビを助けんよ！」と口コミで広がるのが、インターネット

メールで送られてくるため、会議室に正式登録る仕組みが「フィードバック」。すべてのページのコミュニティーの特徴。こうした口コミの輪をしていなくても読むことができる。参加前に、やに標準で「フィードバック」ページが用意され広げる支援をするのが「お友だちへ紹介」機能。

り取りされている内容やナビの人柄を知らせるており、満足度や役立ち度を選び、コメントをページを見た人が簡単に友だちに知らせられるにはもってこいのツールだ。各ページごとで登録

加えて簡単にナビに感想を伝えられるようになようにボタン1つで友だちへの紹介メールが送信でき、登録方法はメールアドレスを入力してっている。参加者からの声は、もっとおもしろできる仕組みになっている。友だちに知らせても「登録」をクリックするだけと簡単。また、ニュいページを作ろうという励みになるだろう。

らえるよう、ナビからも積極的に呼びかけよう。

ース配信の停止も各ページから簡単にできる。

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メーリングリスト：特定のグループに属するメンバー全員を1つのアドレスに登録し、そのアドレスに届いたメールをメンバー全員に同報通信する仕組みのこと。

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やりたいテーマで挑戦だ

ページを申請しよう！
前述のように、ナビやガイドになるためには、審査にパスする必要がある。ただ、もし審査にパスできなくても落ち込むなかれ。事務局が前向きに相談に乗ってくれる。それでは申請スタート！

2 申請ページで「ナビ申請」または「ガイド申請」
をクリック

1「おしえて（なるほど）.net」内で「ナビ（ガイド）になる」をクリック

3 ナビ（ガイド）申請ページで「まだ」または「すでに」
を選択

s

s

s

ワイワイ会議に登録している人は「すでに」の欄で自分のページを持ちたくなったら、ひとびと.net の申請ページでは、それぞれのサービスの紹介や、ナページ

www.hitobito.net から、すぐに申し

ビやガイドになったらできること、登録までのフロー

メールアドレスとパスワードを入力し、「次に進む」

込める。個人なら「ナビになる」、企業なら「ガイが説明されているので、はし折らずにじっくりと読をクリック。まだの人は「まだ」をクリックしてメドになる」をクリックしてスタート。

んでから次に進もう。

ンバー登録から始めよう。

s 次のページへ

生活者にぐっと近づける

企業やお店が主催するページ
企業やお店が自社の商品を宣伝するページを持つのはなんら新しいことではない。
そこでひとびと.netでは、まったく新しい企業ページを生み出した。その実態はどんなものなのだろうか？
s いままでなかった宣伝形態

商品に対して愛着を持ってもらったり、信頼

かる。また、情報の更新なども申し込めるのおしえて.netがC to Cであるのに対して、企感を育むことができたりするのが、なるほで便利だ。

業や商店が提供するB to C のコミュニティー

ど.netを運営する大きなメリット。口コミ情報

が「なるほど.net」だ。
「新製品を発売する予で商品の良さを伝えたり、商品やサービスの改「コミュニティーは作りたいが、ノウハウが定だがその前に消費者の声を聞いておきたい」

善すべき点を指摘してもらったりするなど、参

ない……」「人手がない」というお店には、会「口コミのネットワークを持つ消費者集団に直加者とのやり取りを通して消費者と双方向の議室を盛り上げるための支援サービスが用意

接働きかけることによって売り上げを伸ばした

コミュニケーションができる新しいコミュニテ

されている。このサービスでは、会議室の投稿い」など、ある意味で、消費者を利用しながィーを、きっと作れることだろう。

をチェックしたり、盛り上げるようなメッセー

ら自社製品をPRできる場と言えるのがこのページだ。
ここでは、企業と生活者の間のコミュニケーションのガイド役として、その名も「ガイド」

s 接客のプロが強力サポート

さて、なるほど.netでは、㈱ドゥ・ハウスが持ジを投稿したりといったきめ細かいサービスをつ以下のような独自の経営ノウハウを活かし、選べるなど、接客のプロによる行き届いたサポさまざまな接客システムを有料で提供している。

ートを受けることができる。

s 電子貸店舗の提供

s21万人の「iMiネット」会員への宣伝なる人が会議室やガイドページを運営する。な

会議室で話題になった商品を買いたいと思「せっかく作った自分のページ。広く知らせ

お、ワイワイ会議やガイドページの仕組みは、う人も出てくるはず。そんなビジネスチャンスて効果を上げたい」「より多くの声を集めたい」「おしえて.net」とほぼ同様だ。ページを運営を逃さずに顧客を取り込むためには、電子賃というときは、電子メールの新型マーケティン

するには基本料金がかかるが（表1参照）、価

貸店舗機能も利用したい。このサービスでは、

グ「iMi（いみ）ネット」との連携もできる。

格はいたってリーズナブル。あらかじめ会議室

商品の棚から決済方法までをパッケージした電iMi ネットとは、メールを利用したマーケティ

やページのひな型ができているため、コストや子賃貸店舗も用意されており、初期費用はングの場で、21万人が登録している。

時間をあまりかけずに生活者のコミュニティー

38,000 円、月額で賃貸料として38,000 円かを作れるのも、ひとびと.netが持つシステムの表1：なるほど.netの基本料金

魅力の1つと言えるだろう。
さらに、オプションでオンラインショップを開くために店舗を借りることもできる（ただし有料）。参加者とのコミュニケーションの中で、

www.imi.ne.jp

A

タイプ

利用料

ワイワイ会議（ML＠会議）のみ使用する

3,500円／月

ワイワイ会議（ML＠会議）を2 つまでとガイドページ

B を使用する

12,000円／月（店舗を使用する場合は 8,000円／月）

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オンラインショップ:インターネット上で商用サイトを運営している店舗のこと。決済方法は、おもにクレジットカードや電子マネーなどを利用するのが一般的。

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4 3 で「まだ」の場合は、メンバー
登録画面で必要事項を入力。
「すでに」の人は、メールアドレスとパスワードを入力後、「次に進む」をクリック

5 登録内容の確認後、「次のステップへ」をクリックし、以下の画面で主催パターンを選択sss

6 フォーマットに応じて「ナビページ
名」「会議室名」「説明コメント」を入力し、「登録内容の確認」をクリックsメンバー登録画面では、氏名や住所、生年月日な

主催パターンは、「ワイワイ会議室のみ」と「ワイどを入力。実名が原則なので、この項目は必須。ま

ワイ会議＋ナビページ」の2 種類。最初は「ワイワ

うに、ナビページ名や会議室名は、わかりやすくてた、連絡用のメールアドレスとパスワードも入力しイ会議のみ」からスタートし、話題が増えたらナビ

魅力的なものにしよう。説明コメントで内容をアピよう。後日、申請認承の連絡がくる。

ページを作ってもOK。

ールするのもお忘れなく。

「申請」
7 確認画面で内容を確認後、ボタンをクリック

8 完了メッセージが表示される

9 事務局から届いた申請確認のメールに返信するsss

ワイワイ会議の会議室は2 つ持てる。人が集まるよs

確認画面には、入力したナビ名や会議室名、説明

内容が事務局に送信され、ナビやガイドの申請は完申請したメールアドレス宛てに事務局から確認メー

コメントが表示されるので確認しよう。修正したい了する。申請後、1 〜3 日で事務局からの確認メールが届く。本人であるかどうかを確認する大切な手

ときは、ブラウザーの「戻る」ページで入力し直す。

ルが届く。

順なので、すぐに返信しよう。返信が確認となり、次のステップへ進める。

これでよしと納得したところで申請しよう。

10 事務局で申請内容を吟味。
「企画中ページ」でのユーザー投票も参考にして内容を審査し、開設の是非を決定

11 開設認可が出たら……

12 事務局が作成したページをチェック。OK ならば開設！！

ナビ
担当者が決まり、ナビ用メールアドレスやナビペー
ジ作成の詳細な説明がメールで送られてくる。完了ss

したら担当者に報告する

sガイド
登録事項の詳細と請求書が送付されるので、書類を作成して郵送する。利用料を振り込む。その後は
上記のナビ手続きと同様だ
ナビページ名や会議室名、説明コメントの内容を事

ナビガイド専用ページで、会議室やナビページを作務局の担当者がじっくり検討して、開設を決定す成。顔写真も送っておく。ページができたら、担当

る。場合によっては、「企画中ページ」のコーナー

者にチェックしてもらい、いよいよ開設へ。これでで参加者の反応を見ることも。

ワイワイ会議やナビページが公開される。

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ブラウザー：データファイルの中身を次々と見ていくためのソフト。ブラウズ（browse）には「本を拾い読みする、ざっと目を通す」などの意味がある。

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あなたならどう作る？

ナビページ＆ガイドページの作成法とコツ
さて、申請のOK が下りたら、いよいよページ作成開始！ ここでは、作成方法と人気のあるページを作るためのコツをお教えしよう。はじめが肝心なので、じっくり時間をかけて作ってほしい。

ページの作り方はいたって簡単
自分のページを作りたいと考えている人なら、

ナビページを作るのは難しくない。HTML を用意されているので、それを利用してもいい。エ

ワイワイ会議に加えてナビページも作ることをおカリカリ書いたり、ウェブページ作成ソフトを使

クセルのフォームに必要な情報を入力しておき、すすめしたい。
「おしえて.net」では、無料でナうといったことも不要。ナビガイド専用ページを

コピー＆ペーストをして登録できるので便利だ。

ビページが持てるのだから、これを利用しない手

使い、すべてウェブ上で作れるようになってい情報は簡潔に、わかりやすくまとめるのがコツ。

はない。ワイワイ会議だけからスタートした人も、る。とは言っても、じっくり内容を考えたり、記

興味を引きそうなネタを仕込んでおくのが、多話題が増えれば増えるほど、トピックスをまとめ事や会議室のメッセージを考えたりするのは大くの人に見てもらうためのポイントだ。

てみんなで共有できるナビページがほしくなるは変。インターネットにつなぎっぱなしだと不経済

こうして情報を編集することで、プロの編集ずだ。

なため、ダウンロードして使える編集フォームも者のような編集技術も磨かれていくことだろう。

設定しよう！

会議室＋ナビページで申し込んだ場
合は、記事やリンクを所定の数以上用意する。記事やリンクの作成は、ナビガイドページに登録したメールア

画面のフォームで行ってもいいし、用

ドレスとパスワードでログインすると、意されているエクセルのフォームに従トップページが表示される。まだ中って入力してアップロードしてもOK。

身を入れていない初期画面の状態。

ナビまたはガイドの自己紹介を登録

ワイワイ会議の設定や、ナビによるしておくこと。どのような人が運営

ウェルカムメッセージとなる最初のメ

しているのかを紹介するために必須

ッセージなどを準備しておく。思わの情報。自分の趣味や興味を持ってず参加したくなるような内容にしたいることなどを書き込もう。

い。

ナビページやガイドページで記事を掲

1本の記事は、タイトル、要約、本文から構成さワイワイ会議では、会議室への参加

載する際は、記事の編集フォームでれる。内容を入力したら確認画面でチェック。

を許可する権限や会議室に登録する記事グループなどを設定する。わか「追加します」をクリックすると、ここで入力し発言をチェックするかどうかなどを設りやすく、興味が湧くように作るのたことがナビページやガイドページに追加される。

定できる。ナビの立場に立った工夫がコツ。

プレビュー画面で確認しよう。

があるのがうれしい。

設定完了！
ナビ編集記事の欄には、記事グループが表示されている。ここをクリック
ナビやガイドの紹介として、顔写真すると、そのグループの記事が表示をクリックすると登録した自己紹介される仕組み。記事グループは最初が表示される。顔写真は、事務局には欲張らず、徐々に増やそう。

送ると担当者が大きさなどを調整して登録してくれる。
ナビやガイドが選んだリンクには、登録しておいたほかのページへのリンク
登録した記事のタイトルと要約が、が表示される。リンクもグループ化「最新記事」の欄に表示される。編することになっていて、ノルマは2グ集したいときは内容を更新しよう。

ループ、6リンク以上。

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リンク：あるウェブページからほかの関連ウェブページへジャンプさせるための関連付けのこと。リンクを設定することで、ウェブページの特定の場所をクリックするだけで、該当ウェブページにジャンプする。

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INTERNET magazine 2000/5311

電子会議室と ML が連動

いつでも見られる ML@ 会議
ひとびと.net のもう1 つの顔が、この「ワイワイ会議」。ウェブとメーリングリストが一体化したこの会議室では、一体、どのようなコミュニティーが作られているのだろうか？

メールでチェックできる会議室
メーリングリストのよさと、電子会議室の一の一覧が表示されるが、これがなかなか壮観。

覧性や蓄積性を併せ持っているのが、「ひとび単なるメーリングリストと違うのは、ナビやガと.net」の「ML@ 会議」（ワイワイ会議）だ。

イドが、投稿できるメンバーを管理している点

この電子会議室では、コミュニケーションを活だ。誰でもOKや書きっ放しではないため、ある発にするためのさまざまな機能を持つオリジナル

程度の質が保たれており、安心して参加できる。

のシステムを使っている。

また、電子掲示板との違いは、新しいメッセ

ひとびと.netのトップ画面にある「全ページ＆
全会議室一覧」タブをクリックすると、会議室ージがメールで受け取れるところにある。これな「全ページ＆全会議室一覧」。ナビやガイドの顔と会ら最新の話題を見逃さなくて済む。

議室の概要を見ることができる。

会議を盛り上げるための主催者の知恵[話題の投げかけで盛り上げる］［困ったら専任スタッフに HELP］ ［投稿内容を事前にチェック］

ワイワイ会議を、その名のとおりワイワイと盛「頑張っているのになかなかメッセージが増え

ワイワイ会議では、投稿内容をナビやガイド

り上がるものにするには、ナビやガイドが場をオない……」「どうも話題が続かない……」と困が事前にチェックしてから公開するような設定もペレーションすることが大切だ。ナビやガイドは、ってしまったら、事務局の専任スタッフに相談できる。特に「なるほど.net」では、商品を中

新しい参加者を紹介したり、興味を引くようなできる。
「こうしたら話題が広がるかも」「それ傷するようなメッセージや、読んだ人が不愉快

話題を投げかけたりコメントしたりと、マメなフはちょっとわかりづらい」といった第三者からのになるようなNG ワードを前もってチェックでき

ォローで投稿を増やす努力をしている。

アドバイスはとても参考になるし、悩みを聞いてるので安心だ。また、事前チェックの設定は、もらえるだけでも心強いものだ。

各会議室ごとにできる。

参加者が思わず投稿したくなるように頑張ろう。

会議室を使いこなそう

ワイワイ会議を100パーセント楽しむためのヒケツ
よく整理されたコミュニティーとは言え、やはりページ内で自分の目的にすんなりたどり着けないときもあるだろう。ここでは、そんなときに役に立つさまざまなシステムを紹介しよう。
s 3 つの参加形態

s メール配信を停止するには？

ワイワイ会議には（1）ビジター（2）ゲス「メーリングリストでメールがたくさん来るのトメンバー（3）正式メンバーの計3 つの参加

はちょっと困る。でも、ワイワイ会議をウェブ形態があり、各自が各テーマに対する関心のでチェックし、投稿もしたい」という欲張りな高さに応じて参加形態を選択できる。
（1）は要求もOK。正式メンバーになり、「会議室メ

ウェブ会議室でのメッセージを読むだけ、（2）

ンバー編集」機能で「メール配信」を「しなは発言はできないがメールでメッセージを送っい」にチェックしておけばいい。一時的に停止てもらえる、（3）は発言もOKといったものにしたいといったこまめな設定変更もできる。

s マイページ機能を追加なっている。

s 知りたいことは「だく〜ら」に聞こう

ひとびと.netでは、より使いやすくてわかり「こんなこと知りたいんだけど、どの会議室

やすいページ構成となるようにインターフェイに参加したらいいの？」と悩んだときは、ひとスも進化を続けているが、新機能の中でも注

びと.net のイメージキャラクター「だく〜ら」

目したいのがマイページ機能だ。これを使えば、におまかせ。トップページの「だれか、おしえ

自分が参加している会議室やページを画面にて！」をクリックすると質問フォーマットが登登録しておき、マイページからぱっと目的の会場。ここに質問を登録しておくと、自動的に議室のページに行けるようにしてくれる。探求

全ナビ＆ガイドに質問が送信され、そのテーマ心が旺盛で、たくさんのページや会議室に参に詳しい人が質問に答えてくれる。

加したいという人におすすめの機能だ。

312 INTERNET magazine 2000/5［退会したくなったら？］メンバー編集機能で「退会」をクリックし、退会を申し出よう。

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インターフェイス：2つ以上の機器をつなぐ場合に必要な各種の手順や装置、あるいはそれらの規格や仕様そのもののこと。人間とコンピュータの間をインターフェイスとみなし、ユーザーインターフェイスなどとも呼ぶ。

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登録方法はとても簡単

ワイワイ会議に参加しよう！

おしえて.net、なるほど.netには、魅力的なワイワイ会議が続々と登場している。正式メンバーの登録をしてあな
たもメッセージを投稿しょう！

2 メールアドレスとパスワードを入力し、「登録画面に進む」をクリック「ログイ
1 参加したい会議室へ行き、ンゲスト登録」をクリックss

4 「ゲストメンバーに登録完了」と表示されたら、「メニューへ」をクリック

s「利用規約に3 必要事項を入力後、同意して登録する」をクリック

5 「会議室メンバーメニュー」から「会議室」を選択s

6 会議室のトップページにジャンプ。承認まで「ゲスト」として参加しよう。

ss

ワイワイ会議に潜入だ！

「価値のある情報は体験の中にある」

Interview

情報というのは人が持っているもの。

今後、どんどん「人」に来ていただ

その人が体験したことによるものが、けるような仕組みを強化し、応援し

もっとも価値のある情報ではないかていきます。また、ナビやガイドへのと考えています。ひとびと.net では、

フィードバックの内容を充実し、ど体験した人に聞くことができたり、のような人が、どう集まっているの同じテーマで情報を出し合ったりすかを把握しながら、コミュニティー

る中から新しい発見があるような、を盛り上げていくことができるように生活者が相互に情報を流通できるコ

していきます。この秋までに500 のミュニティーを目指しています。

会議室が立ち上がる計画です。

ひとびと.net を運営する㈱ドゥ・ハ

みなさん、ご期待ください。

ウスは、これまで20 年にわたり、主婦をネットワークしてマーケティング
や各種の調査などを手がけ、言わば「人を介する」仕事をしてきました。
こうした経験をもとに、ひとびと.net
会議室の正式メンバーになったら、会議室のトップ画面から「ログイン」しよう。これでメッセージを投稿できるようになる。会議室の「メッセージ一覧」の下にある「新規」をクリックすると、メッセージを入力するためのウ
ィンドウが開く。コメントする場合は、メッセージを選んで「返信」をクリック。ウェブ会議室では、コメントツリーがわかりやすいスレッド表示と、発言順表示のどちらかが選べるので、切り替えながらメッセージを読もう。
一覧を見れば、どのような話題が話されていたのかが一目でわかるのもうれしい。時間がないときは、興味のあるメッセージをかいつまんで読んでもOK。

でも、専任スタッフが個別にナビやガイドの方とコミュニケーションを取りながら進めています。単に「事務局 にご相 談 ください」 ではなく、誰々宛てに連絡してくださいとお伝
えしています。ナビやガイドの方々
専用のページでも、活発にノウハウを交換しています。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D

ログイン：パソコン通信サービスやオンラインデータベースなどにパソコンなどの端末を接続して利用を開始すること。log onと呼ぶこともある。

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株式会社ドゥ・ハウスのひとびと.net
プロジェクトチーム。今回インタビ
ューに応じてくれたのは、木下真佐
子氏（新規事業開発部長／ひとびと.net事業マネージャー：写真上段、右から3番目）。

INTERNET magazine 2000/5

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［インターネットマガジン バックナンバーアーカイブ］ ご利用上の注意
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