導入のご案内

日本医師会ORCA管理機構株式会社
令和 6年 8月

目次
1. キャッシュレス社会の動向について医療機関のキャッシュレス化

2

ORCAMOによるキャッシュレスへの取り組み

4

医療機関向けキャッシュレスサービスの特徴

52. 医療機関向けキャッシュレスサービスの概要について
日医会員、非会員向けサービスメニュー

7

初期費用等

8

精算サイクル9

参考：手数料の実質割合

10キャッシュレス端末について

11

申込みからご利用開始までの期間

12

3. キャッシュレス端末の利用環境についてキャッシュレス端末 ご利用のために医療機関様にご準備いただくものネットワーク機器設定のお願い

14
15

4. 本体とクレードル無線（wi-fi）接続標準化のご案内
本体 S1EP – クレードルS1EP間接続方式（仕様説明）

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無線接続標準化のご案内（無線接続の優位店/留意点）

21

無線（wi-fi）ご利用の留意点

22

5. 運用について取扱から精算までの流れ1・2
売上票（カード会社控え）の送付
振込金明細書の通知方法

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26
27

6. お申込みについてご留意事項

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はじめに
経産省は「キャッシュレスビジョン」（2018年4月）にて、「大阪・関西万博（2025年）に向け、未来投資戦略のキャッシュレス決済比率40％の目標を前倒しし、より高いキャッシュレス決済の比率の実現を目指すことを宣言しており、将来的には、世界最高水準の80％を目指していく」としています。
キャッシュレス決済比率のKPI
2025年

40％

将来的には…

80％を目指す

キャッシュレス化は生産性向上やデータ活用等
新たな付加価値により、日本の競争力強化につながる取り組みと位置づけ（出所）経済産業省｢キャッシュレス･ビジョン｣（平成30年4月）表紙抜粋

11. キャッシュレス社会の動向について2

医療機関のキャッシュレス化• 日本政府の後押しにより、キャッシュレス化が進行している状況（2025年度に4割が目標）• 医療機関向けのキャッシュレスについても顕在的なニーズが存在
政府（特に経済産業省）

患者◼ 医療機関での受診は不急の場合もあり非現金決済ニーズは高い◼ 昨今のキャッシュレスの拡大により、相対的に以前よりニーズは高まっている◼ 基本的に諸外国に対してキャッシュレス化が遅れており、企業等の効率化を促進したい◼ その為に、キャッシュレス拡大の課題に対して、積極的に制度改定などを実施

医療機関◼ 条件が整えば対応は進めた
いと考えるが、条件の良い、分かりやすい、安心できるサービスが存在しない◼ 人手不足もあり、効率化は進めたい※日本医師会にて、アンケート調査を実施

ORCAMOでは、医療機関における導入のベネフィットや課題に対して分析、業界をリードする主体としての可能性を検討中（過去にデビットカードの導入実証を行ったノウハウも有する）

3

ORCAMOによるキャッシュレスへの取り組み• ORCAMOでは以前から、キャッシュレスの企画を立ち上げ、診療所を中心とする医療機関のキャッシュレスにおける課題を解決するために、決済のお纏めサービスの確立を検討していました
医療機関向け医療機関

キャッシュレスサービス

医療機関側の課題（予想）

ORCAMOが電子決済を纏めることで、既存の課題を解決

クレジット決済◼ 安全かどうか◼ 決済手数料・運用コストが高い◼ 導入に向けた相談先が無い◼ 日々の運用が実施できるか不安

医療機関の導入のしにくさの解消

医療機関にわかりやすい決済パッケージORCAMOによる決済手段の集約

月次の精算などのサポート、問い合わせ窓口の設置

医療機関の規模を束ねて、決済コスト低減

電子マネー

QR決済
(国内・海外)などの決済手段

4

医療機関向けキャッシュレスサービスの特徴
ORCAMOはNTTデータと協業し、医療機関が安心・安全・安価にキャッシュレスに対応できる医療機関向けキャッシュレサービスを提供します。
医療機関向けキャッシュレサービスの特徴
医療機関向けキャッシュレスサービスのシステム開発

医療機関向けキャッシュレスサービスの提供

医療機関

1

日医会員の医療機関向けに特別手数料・利用料にて決済サービスを提供します2

初期費用は不要です3

NTTデータとの協業により、万全なセキュリティー水準の決済環境を実現

4

キャッシュレス端末1台で様々な決済に対応

5

POSレジ等との連動ができます※連動にはPOSシステムの開発・改修が必要です。

5

2. 医療機関向けキャッシュレスサービスの概要について

6日医会員・非会員向けサービスメニュー• 日医会員向けに基本プランとオプションメニューをご提供いたします。
• 非会員向けプランもご用意いたしました。

基本プラン

日医会員1.45%（非課税）

VISA,Mastercard（※１）

日医会員特別料率

JCB、Amex、Diners（※１）※日医会員サイトにてご確認ください

オプションメニュー（※2）

各種交通系ICカード
WAON・nanacoカード
iD・楽天Edyカード
d払い・楽天Pay・auPay
ゆうちょPay・メルペイ
J-coin・WeChat BankPay

2.89%

2.53%

利用不可

2.75%

（消費税込み）
2.92%

2.46%
非会員

2.53%～3.08％
2.53%

2.46%

日医会員（消費税込み）
2.86% 2.86% 3.08%

非会員

利用不可

2.92%

※1 クレジットカードは一括以外の取扱は致しかねます。
※2 お申し込み後のオプション追加・削除は致しかねます。お申し込みの際にはオプション要否をよくご確認ください。
※3 コード決済にPayPayはありませんので、ご了承ください。
Copyright © 2018 ORCAMO Co.,Ltd All Rights Reserved7初期費用等
基本プラン

・クレジット決済（タッチ決済）

日医会員

端末費用

1台まで無償設置工事

1台まで無償消耗品

ロール紙を無償提供

非会員

同左

振込手数料 220円/振込毎 （選択〆回数毎1回/月 2回/月）
オプションメニュー料金

・電子マネー

初期費用：無
月額利用料 ：550円（税込み）

・コード決済初期費用：22,000円（税込み）
月額利用料 ：無―

その他

・端末追加

実費負担/1台 （※１）

・POS 連動機能追加費用

実費負担/1接続（※１） 端末設置後に連携が可能となります。

・POS連動用ケーブル

実費負担/1接続（※１）

決済明細の確認NTTデータの提供する加盟店WEB画面（※２） 無償

同左

同左※1 端末追加・POS連動をご希望の場合は御見積を提示致します。キャッシュレス担当までお問合わせください。
※2 NTTデータの提供する加盟店WEBの画面を参照するためにはwindowsパソコンに設定が必要です。

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精算サイクル
精算サイクルは2パターンを用意しております。お申込時にお選び頂いた精算サイクルに沿って、貴医院からご指定頂いた金融機関口座へ、決済金額から決済手数料等を差引いた金額をお振込みさせていただきます。振込金明細書のデー
タは、各クリニック専用管理画面にアップロードしますので、パソコン※1で閲覧・ダウンロードいただけます。
※1 Windows10、11がインストールされたパソコンでインターネットにアクセス可能な環境にあることを前提としております。
※2 アカウント情報はキャッシュレス端末を設置する時期にメールでお知らせいたします。
※3 精算金額が振込手数料に満たない場合は精算を行わず、次回の振込に繰り越しいたします。

精算サイクル

取扱期間

振込日※

月1回精算

毎月1～末日

翌月20日

毎月1 ～15日

翌月5日

毎月16～末日

翌月20日

月2回精算
※ 振込日が土日祝日の場合、翌営業日にお振込させていただきます。

例）月1回精算の場合の流れ

振込

取扱期間

1日末日
(締日)

翌月20日

末日

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キャッシュレス端末について各種決済をオールインワンで処理可能なCAFIS Arch（CASTLES TECHNOLOGY社製Saturn1000Elite、以下S1E）を提供します。
Saturn1000E
機能が集約されたオールインワン端末であるため、端末イメージ
小さなスペースへ設置可能！

All in One！
非接触ICリーダライター（NFC／Felica対応）据置型設置イメージ

推奨1.5ｍタッチディスプレイ（電子サイン／ソフトPIN対応）

接触ICリーダ

磁気リーダー：背面（シングルヘッド）

備考• 初回設置・故障交換は作業員が実施します。
• 有線LAN接続型タイプの端末になります。（有線LANが利用可能なインターネット環境が必要です。）• 上記本体とプリンター付きクレードルをwi-fiで接続し、据置型としてご利用いただきます。（USB接続も可）• POS連動をご要望頂く場合、別途費用が発生します。
• 本機種の本体カラーは黒のみの取扱となっております。
• 電源ケーブルはACアダプタ含み約3ｍとなります。

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申込みからご利用開始までの期間
ご利用開始は本申込みを頂いてから標準で約2～３か月ほどで、サービス開始となります。

２か月～３か月7日～10日医療機関 様

お申込み

メール
ご連絡

ORCA管理機構
NTTデータ受領

審査・登録完了メール設置日程確定

作業員が事前に貴医院へ電話で連絡し、アポイント確定後訪問し設置を行います。

NTT-Dより専用封筒送付

作業員から日程調整連絡

受領

ご訪問/設置完了

設置完了後から、端末を使用いただくことが可能です。※１

加盟店web
利用開始案内審査・登録 依頼
メールでご案内

カード会社

審査・登録

ステッカー送付

設置業者手配郵便または宅配便※ 離島をはじめとする一部保守員設置対応外地域がございます。
※ 対象外地域に関しましてはセットアップでの納品および追加料金での保守員派遣となりますので、ご了承をお願いいたします。

直接お電話

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3. キャッシュレス端末の利用環境について

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ご利用のために医療機関様にご準備いただくもの（1/3）
キャッシュレス端末はインターネットを経由して取引を行います。キャッシュレス端末はORCAMOから提供しますが、インターネットへの接続環境は、医療機関様にてご用意いただきます。端末は有線LAN接続にてルーター等との通信をお願いしております。

有線接続(但し、医療機器等を接続している高セキュリティ回線と同一回線は非推奨)

Google、yahoo等が閲覧できる回線
ルータ

端末設置場所までのLANケーブル（配線含め）

外来・入院患者スタッフ

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ご利用のために医療機関様にご準備いただくもの（2/2）■留意事項• 回線は加盟店様ご自身でご準備ください。

• Arch端末をご利用いただくためには、回線種別によらず高速なデータ通信が必要です。
• 特にADSL、CATV回線は環境により十分な通信速度を確保できない場合があります。その場合は光回線への切り替えをご検討ください。
• インターネットVPNによるArchセンタへの接続はご利用いただけません。
• 詳細なネットワーク構成に関する質問はお受けしておりません。
• Arch端末にはクライアント証明書をお入れいただくことができません。

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ネットワーク機器設定のお願い（1/2）
インターネットへの接続環境は、医療機関様にてご用意いただきます。端末は有線LAN接続にてルーター等との通信が必要なため、院内ネットワークの担当者様またはネットワークの管理業者様へご利用可能なインターネット環境（LANポート）についてご確認をお願いします。
キャッシュレス端末

一般的な院内ネットワー（例）ONU

・Google、Yahooが閲覧できる回線かご確認ください。
・作業員は5mまでのLANケーブルを持参し訪問します。

HUB
オンライン資格確認
ルーター

既存ルーター

HUB

マイナカードリーダー

オンライン資格確認
端末機器

電子カルテ・レセコン

インターネット
閲覧可能PC＊上記イメージ図はあくまで一例でございます。医療機関様により、ネットワーク環境は様々です。
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ネットワーク機器設定のお願い（2/2）• キャッシュレス端末に対して、診療所に応じたネットワーク設定をしていただく必要がございます。端末設置時に保守員※にネットワーク設定を依頼できますので、事前にネットワーク会社やシステム担当の方に下記をご確認ください。
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)

DHCP機能有効/無効
IPアドレスサブネットマスク
デフォルトゲートウェイ
プロキシ設定プライマリDNS
セカンダリDNS※DHCP機能が『無効』の場合は、B~Fも併せて確認ください。

• IPプロトコルはIPv4、TLSプロトコルはv1.2でございます。
• インターネット通信では、端末にプライベートIPアドレスを割り当て、NAPT/IPマスカレードでArchセンタに接続することを推奨します。
• グローバルIPアドレスにNAPT変換を行うルータに対して、以下のように設定頂くことを推奨します。推奨値以外の場合、機器の相性により通信エラーが発生する場合がございます。
※ 正常にFIN（or RST）クローズした後のNAPTテーブル削除（再利用）時のタイマ推奨値：60秒 （デフォルトで値が60秒未満に設定されていた場合）• インターネット通信では、端末にLAN内DNSサーバ(ルータ等によるキャッシュDNS)を指定し名前解決することを推奨します。
• DNSサーバについては、Arch端末のサービスとしては提供しておりません。お客様にて保有するDNSサーバやインターネットサービスプロバイダ等から提供されるDNSサーバを設定ください。設定されるDNSサーバではインターネット経由で記載のドメインの名前解決が可能である必要がございます。
※ 離島をはじめとする一部保守員設置対応外地域がございます。
※ 対象外地域に関しましてはセットアップでの納品および追加料金での保守員派遣となりますので、ご了承をお願いいたします。

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4.本体とクレードル 無線（wi-fi）接続標準化のご案内

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S1E-S1EP間接続方式（仕様説明）
S1E-S1EP間の接続は、機器仕様として有線接続と無線接続が可能となります。
接続方式により、給電方法は異なりますが、利用可能範囲においての差異はございません。

有線接続
S1EP

無線接続 ※標準
S1E

USBケーブル通信

S1EP

ルーターの役割

充電

USBケーブルから常時給電

充電

利用範囲

USBケーブルの長さの1.5ｍ

利用範囲

S1E

Wi-Fi通信S1EPへの装着時に給電安定した通信推奨範囲はS1EPから1.5ｍ
18無線接続標準化のご案内(無線接続の優位点/留意点)
無線接続により、加盟店様でのユーザビリティ向上とケーブル起因による通信エラーの防止を図ります。
また、無線接続特有の留意点は、次ページの基本操作ガイドへの留意事項追記と保守員説明により対処いたします。

無線接続の優位点✓ スタイリッシュな決済が可能→コードレスにより決済端末の取り回しが簡易となり、取引オペレーションの柔軟性が向上します。

無線接続の留意点➀ S1EPから離れすぎることによる通信エラー→1.5ｍ以上離れたところでは通信エラーの可能性が高まります。

➁ S1E-S1EP間の障害物による通信エラー→S1E-S1EPの間に障害物があると通信エラーの可能性が高まります。

✓ ケーブル起因の通信エラーの防止→ 「ケーブル破損」や「端末操作時のケーブル抜け」
等、ケーブル起因の通信エラーを防止します。

➂ S1EPの左側にS1Eを置いた場合の通信エラー→アンテナ強度影響により、通信エラーの可能性がたかまります。

➃ 充電切れによる決済不可→S1EPに長期間装着しない場合、端末が充電切れとなります。

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無線（wi-fi）ご利用時の留意事項
・近距離（1.5ｍを推奨）でご利用ください。

・機器の間に障害物が無いようにしてください。
障害物の影響で電波が弱くなります。

・クレードル（S1EP）の左部分に近づけないでください。通信が不安定になります。

・使用しないときは、必ずクレードル（S1EP）にセットして充電してください。

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4. 運用について

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取扱から精算までの流れ（1/2）
カード決済を行った際の全体フローは下記となります。
医療機関様②キャッシュレスでのお支払い

会員（患者様）①医療行為④売上票（カード会社用）の送付
紙レシートへの印字及び手書きサインで決済された伝票は専用封筒にて郵送をお願い致します。

⑤日計処理
毎営業終了後、端末で全日計操作が必要です。

金融機関⑥貴社指定口座への振込

NTTデータ
伝票保管センター③支払い情報連携⑦会員への請求

カード発行会社
CREDIT22

取扱から精算までの流れ（2/2）
会員からキャッシュレス利用をお申し出頂いた際には、下記4つの工程を行っていただきます。
取引毎に営業終了後に（前頁②で行う工程）（前頁⑤で行う工程）

端末操作

本人確認

お客様控えの手渡し

日計処理

会計時に、キャッシュレス端末で取引操作を行っていただきます。

キャッシュレス端末の画面上（機種によってはPINパッド）で、カード会員様に暗証番号を入力頂いてください。

取引終了後にキャッシュレス端末から出力される売上票のうち、お客様控えを会員へ手渡してください。

1日の締め作業を行います。
「日計業務」を行うことで当社に売上報告をしていただく形になります
ので、医療機関の診療終了後に必ず行ってください。

または

CREDIT

売上票（カード会社用）または端末上にてカード会員様から署名をいただいてください。

なお、加盟店控えは貴院で保管してください。

手渡し保管※ キャッシュレス端末の詳細な操作方法については、手続後にお渡しするマニュアルに掲載しております。
※ 決済種別によっては工程が異なったり、工程が前後したり、工程自体が不要である場合がございます。
※ S1E端末は電子サイン対応端末となります。暗証番号入力不可の場合、端末画面上にサインを頂くようお願いいたします。

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売上票（カード会社控え）の送付
クレジットカード取引において売上票（カード会社控え）が出力される場合がございます。こちらは月に1～2回ほど
下記封筒で送付してください。送付頂かなくても精算には影響が出ませんが、カード会員から本人確認のサインを頂いた重要な資料のため、カード会員からの利用確認があった際、医療機関様に調査協力を依頼する連絡が増える恐れがありますのでご注意ください。
封筒はキャッシュレス端末設置前に、医療機関様へ送られます。
NTTデータ封筒イメージ切手を貼付下さい。

市川市鬼高４－２－３３

NTTデータ
クレジット売上票保管センター 御中

クレジット売上票（カード会社側）
送付専用封筒●●●●●●

バーコード添付欄＊暗証番号、電子サインで決済した場合、伝票は2枚の印刷（お客様控え・加盟店控え）のため送付の必要はございません。
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振込金明細書の通知方法
振込金明細書は、医療機関専用管理画面にアップロードしますので、パソコン(Windows10、11に限る、Mac等は現状不可)※で閲覧・ダウンロードいただけます。

医療機関専用管理画面（ログイン画面）
スタッフ

閲覧

振込金明細書ダウンロード※ 動作保証環境は下記の通りとなります。
対応OS ：Windows10、11
解像度 ：1366×768ピクセル以上
ブラウザ ：Google Chrome※ Mac・スマートフォンでの閲覧はできませんので、予めご了承ください。
※ 上記以外での方法による振込金明細書の通知（紙への出力、メール送信など）は承れませんので、予めご了承ください。

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５.お申し込みについて

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ご留意事項• 本サービスのお申し込みは、日本医師会ORCA管理機構HPの専用フォームよりお願い致します。
https://www.orcamo.co.jp/products/cashless.html
キャッシュレスサービスのお申し込みには日本医師会ORCA管理機構の加盟店規約への同意が必要となります。別途加盟店規約のご確認をお願い致します。
• お申し込み後のオプションの追加・削除は致しかねます。お申し込みの際にはオプション要否をよくご確認ください。
電子マネーオプションのお申し込みを頂いた場合、原則加盟店振込金額から差し引きいたします。振込金額がオプション利用料に満たない場合、別途個別請求とさせて頂きます。
コード決済オプションのお申込みを頂いた場合、初期費用の請求書を送付いたしますので、銀行振込をお願い致します。
• 日医会員向け基本プラン内において、搭載ブランドの選択は致しかねます。全ブランド（VISA・Mastercard・JCB・Amex・Diners）のお取り扱いをお願い致します。
• NFC（タッチ決済）について、ご利用機種によってはお使い頂けない場合がございます。

• キャッシュレスサービスにてお取引が3ヶ月以上発生していない場合、加盟店規約に則り解約及びキャッシュレス端末のご返却をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
• 加盟店振込金額が振込手数料(220円)に満たない場合は、サービス解約時まで翌月繰り越しを致します。
• クレジット端末の無線LAN接続は未対応でございます。有線LAN環境の準備をお願いいたします。
• 離島をはじめとする一部保守員設置対応外地域がございます。対象外地域に関しましてはセットアップでの納品および追加料金での保守員派遣となりますので、ご了承をお願いいたします。

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本件に関する問合せ先
日本医師会ORCA管理機構
ご紹介サイト https://www.orcamo.co.jp/products/cashless.html
サービス内容、お申込みについては
営業企画部 キャッシュレス担当
Mail：orca-cashless@pm.orcamo.co.jp
決済端末、操作、運用、明細の見方については
医療機関キャッシュレスサービス担当
Mail：medical@am.nttdata.co.jp

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