DEIM Forum 2016 A3-1

グッドアンサーのための回答文の客観的評価値の妥当性について
横山 友也†

宝珍 輝尚‡

野宮 浩揮‡†日本学術振興会 特別研究員（PD） 〒606-8585 京都市左京区松ヶ崎御所海道町‡京都工芸繊維大学 情報工学・人間科学系 〒606-8585 京都市左京区松ヶ崎御所海道町
E-mail: †yuya_dan_yokoyama.0719@hotmail.co.jp, ‡{hochin, nomiya}@kit.ac.jp
あらまし これまで，質問回答サイトにおける質問者と回答者のミスマッチングの問題を解消することを目的として，文章の印象は 9 因子により表され，因子得点を文章の特徴量から推定できることを示してきた．国立情報学研究所が客観的に良い回答文を得るために求めている回答文の客観的評価値の推定を試みる過程で，客観的評価値
が本当に正しく付けられているか疑問のある回答文が散見された．そこで，本論文では，60 件の回答文の客観的評
価値を求める実験を実施し，客観的評価値が実験結果に近いかを検証した．その結果，全ての回答文の客観的評価
値が実験結果に近いとはいえないことを示す．
キーワード 質問回答サイト，回答文の適切度，客観的評価値

On the Validation of Objective Scores of Answer Statements for Good Answers
Yuya YOKOYAMA†,

Teruhisa HOCHIN‡,

and Hiroki NOMIYA‡†Japan Society for the Promotion of Science Research Fellowships for Young Scientists (PD), Gosyokaido-cho,
Matsugasaki, Sakyo-ku, Kyoto, 606-8585, Japan‡Graduate School of Science and Technology, Kyoto Institute of Technology Gosyokaido-cho, Matsugasaki,
Sakyo-ku, Kyoto, 606-8585, Japan
E-mail: †yuya_dan_yokoyama.0719@hotmail.co.jp, ‡{hochin, nomiya}@kit.ac.jp
Keyword

Q&A site，Relevance of answers，Objective score

1. は じ め にザが質問文を投稿しても，その質問文が必ずしも適切

インターネット上における質問回答サイトの利用な回答者の目に留まり，回答を得られるわけではない者 が 近 年 急 増 し て い る [1]．質 問 回 答 サ イ ト と は ，イ ンという問題である．また，適切な回答者に巡り会えな

ターネット上でユーザ同士が互いに質問と回答を投稿

いミスマッチから，質問者にも不利益も生じる．つましあうコミュニティの一形態であり，様々な悩み事・り，質問回答サイトの課題は，日々投稿され続けてい相談事を解決する場であると同時に，膨大な知識が蓄る幾多の質問と，様々な興味・関心や専門性を有する

積されたデータベースとして活用されるようになって回答者とを適切にマッチングすることであるが，質問

き て い る ． 多 数 あ る 質 問 回 答 サ イ ト の う ち ， Yahoo!知者や回答者の努力に任せているのが現状である．そこ

恵 袋 [1]は 2015 年 7 月 現 在 で ， 累 積 投 稿 質 問 数 が 1.48

で，ある質問文に適切な回答ができるユーザをその質

億 件 ， 累 積 投 稿 回 答 数 が 3.66 億 件 ， 登 録 ユ ー ザ 数 が問文に引き合わせる必要がある．

2000 万 人 を 突 破 し て お り ，日 本 最 大 級 の 知 恵 共 有 サ ー

これまでの研究において，著者らは，質問者に適切

ビ ス と な っ て い る [2]．あ る ユ ー ザ が 質 問 を 投 稿 す る と ，な回答者を引き合わせるために，質問者と回答者の相他のユーザがその質問に対して回答を投稿する．質問

性を判断する手段として質問者と回答者の文章の印象

者 は ，質 問 文 に 対 し て 最 も 適 切 と 判 断 し た 回 答 文 を「 ベ評 価 を 行 っ て き た [3,4]． Yahoo! 知 恵 袋 [1]に 投 稿 さ れス ト ア ン サ ー 」 (BA)に 選 定 し ， そ の 回 答 を 行 っ た 回 答

た 質 問 文 と 回 答 文 の 計 60 個 の 文 章 に 対 し て ， 50 個 の者 に 謝 礼 と し て 手 持 ち の ポ イ ン ト を 贈 与 す る ．こ こ で ，

印象語を使用して，印象評価実験を行った．得られた

BA と は ， 質 問 文 に 対 す る 満 足 度 が 最 も 高 い と 質 問 者

評価値に対して因子分析を行った結果，文章内容に関が主観的に判断した回答文である．

す る 因 子 が 9 個 得 ら れ た [3,4]．

しかしながら，質問回答サイトの参加者が増え，ましかし，ここで得られた因子得点は，評価実験を行た，投稿される質問数が膨大になると，回答者が自身っ た 質 問 文 と 回 答 文 の 文 章 60 個 に 対 す る も の の み での専門性や興味に合った適切な質問文を探し出すことあって，他の多数の質問文と回答文に対する因子得点が困難になるという問題が顕在化してくる．あるユーは得られていない．そこで，どのような質問文と回答

文に対しても因子得点の推定を可能にすることを目的として，文章の特徴量からの文章の因子得点の推定を

表 1
ID

重 回 帰 分 析 に よ り 試 み て き た [3,4]． こ こ で は , 名 詞 や動詞といった品詞や，英数字や漢字の語数ならびに出現率のような構文情報の特徴量を使用した．さらに，
単語心像性，文末表現，単語親密度，表記妥当性も特徴 量 と し て 使 用 し た [5]．結 果 と し て ，全 般 的 に 良 好 な103026620

推定精度が得られた．また，主要な特徴量を獲得する
こ と で ， 因 子 得 点 の 推 定 の 妥 当 性 を 確 認 し た [5]．
こ こ で ，国 立 情 報 学 研 究 所 (NII)[6]で は ，回 答 文 に 対し て 客 観 的 な 評 価 を 行 い ，「 グ ッ ド ア ン サ ー 」 (GA) の選 出 を 試 み て い る [7]． GA は ， 良 回 答 で あ る と 多 く の質 問 回 答 文 と GAW の 例

Q/A

Text
NII-GAW
どんな人でも深く付き合うと、Q うんざりしませんか？
もちろん、私もうんざりさせているんでしょうけれど・・・。
深く付き合えばその人の懐の深さがわかる事もありますよBA
7
お互いの良いところと悪いところを10個くらい言い合えるなかになるとわだかまりも無くなるとおもいます。
NBA もちろん、しますよ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
6
知らないところをどんどん知っていきますからね。
それは嫌なところが多いんですよ。
NBA けど、分からなくなってきてるところもあって、それがいい7ところだったりするわけです。
そんな感じでもバランスを取れるようにしましょうよ。
人間は誰も新品を欲しいのですがうんざりが腐れ縁と割NBA り切って夫婦は続くのです6
ご理解戴けましたか。

人に同意される回答文である．この評価は，回答文が質問文に対してどの程度良好または適切であるかを示

い る ． 4 人 の 評 価 者 の 合 計 値 は 0 か ら 8 と な る [7]． こ

している．評価の度合いは，4 人の評価者の評価値のれ ら は そ れ ぞ れ L0,L1, … , L8 と 表 記 さ れ ， “Good合計により 9 段階で示される．4 人の評価者が評価をAnswer with Weights”(GAWs) と 呼 ば れ る [7]． 4 人 の 評

行 う の で ，こ れ ら の 評 価 は 客 観 的 で あ る と 考 え ら れ る ．

価 者 が 評 価 を 行 っ た た め ， GAWs は 客 観 的 評 価 値 で あ

そこで，既に得られた重回帰式を使用することで，ると考えられる．従って，質問者と回答者のマッチン

因子得点，因子得点に基づく変数，質問回答文の共通
名詞の語彙数，ならびに文字数・文数・単語数の比率

グに有用であると考えられる．
質問回答文，ならびに客観的評価値の例を表 1 に示

か ら ， 回 答 文 の 客 観 的 評 価 値 の 推 定 を 行 っ た [8,9]． 交

す [10]． 各 項 目 の 見 方 に つ い て 説 明 す る ．

差検証法も考慮した推定の結果，概ね良好な推定結果

・ ID： 各 質 問 回 答 文 を 閲 覧 で き る ペ ー ジ を 表 す ． IDが 得 ら れ た [9]． し か し ， NII が 客 観 的 に 良 い 回 答 文 をは複数の整数値から構成される．各ページは，得るために求めている回答文の客観的評価値の推定を“http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_deta

試みる過程で，客観的評価値が本当に正しく付けられて い る か 疑 問 の あ る 回 答 文 が 散 見 さ れ た [9]．
本 論 文 で は ， NII か ら 提 供 さ れ て い る 客 観 的 評 価 値il/q”と 各 ID か ら 構 成 さ れ る URL で 参 照 で き る ．
・ Q/A：質 問 文 ，BA，非 BA を そ れ ぞ れ “Q,” “BA,” “NBA”と表す．

の妥当性を検証することを目的として，客観的評価値

・ Text： 各 質 問 回 答 文 の 文 章 を 表 す ．

に 疑 問 の あ る も の と な い も の の 計 60 件 の 回 答 文 に 対・ NII-GAW：NII か ら 提 供 さ れ た 客 観 的 評 価 値 を 表 す ．

して，評価実験を行う．また，著者らが開発してきた

各 回 答 文 に は GAW が 付 与 さ れ て い る ． 表 1 の 例 よ

推定式による推定値との比較も行う．実験の結果，パ

り ，BA と NBA に 同 値 の 客 観 的 評 価 値 が 付 与 さ れ て い

ソコンと恋愛相談はかなり合っているが，オークショ

ることがわかる．また，ある 1 組の質問回答文のうちンでは半数程度に 1 以上の差が見られた．

で ， BA が 最 大 の 客 観 的 評 価 値 が 付 与 さ れ て い る と は

本 論 文 の 構 成 は 次 の 通 り で あ る ．2.で は ，NII が 選 出

必ずしもいえない場合もある．

を 試 み て い る 客 観 的 評 価 値 に つ い て 説 明 す る ．3.で は ，回答文の適切度に対する評価実験とその結果を示す．

3. 回 答 文 の 適 切 度 に 対 す る 評 価 実 験

最 後 に ， 4.で 論 文 を ま と め る ．

3.1. 目 的
著者らが求めてきている重回帰式を使用して，回答

2. グ ッ ド ア ン サ ー (GA)

文に対する客観的評価値を推定した結果，概ね良好なGA を 決 定 す る こ と を 目 的 と し て ，NII[6]で は 回 答 文

推 定 結 果 が 得 ら れ た [9]（ 詳 細 は 付 録 A 参 照 ）．し か し ，の 質 の 決 定 を 試 み て い る [7]． GA と は ， 多 く の 人 に よ

客観的評価値が本当に正しく付けられているか疑問のり良い回答であると同意される回答文である．ここであ る 回 答 文 が 散 見 さ れ た [9]．

は ， 4 人 の 評 価 者 が 1500 個 の 質 問 文 と 7443 個 の 回 答

そ こ で ， NII か ら 提 供 さ れ て い る 客 観 的 評 価 値 の 妥

文 に 対 し て ， A,B,C の 3 段 階 で 評 価 を 行 っ て い る ． A

当性の検証を目的として，客観的評価値の推定誤差がは質問文に対して十分な回答文，B は質問文に対して

大 き い も の と 小 さ い も の の 計 60 件 の 回 答 文 に 対 し て ，

部分的に適切な回答文，C は質問文に関連の無い回答

評価実験を実施する．また，著者らが開発してきた推文 を 意 味 す る [7]．こ れ ら の 評 価 に 重 み を 定 義 す る た め

定 式 [9]に よ る 推 定 値 と の 比 較 も 行 う ．

に ，A,B,C に 対 し て そ れ ぞ れ 2,1,0 の 得 点 が 与 え ら れ て3.2. 方 法

表 2 実験結果

3.2.1. デ ー タ セ ッ ト(a)オ ー ク シ ョ ン
オークション

こ こ で は ， 評 価 素 材 と し て Yahoo! 知 恵 袋 [1]の 回 答
文 60 件 を 使 用 す る ．回 答 文 の 選 定 基 準 と し て は ，付 録

ID

Ans

13587188

A に 示 し た 推 定 式 を 適 用 し た 際 に ， NII が 提 供 し た 客
観的評価値と，得られた推定値との推定誤差が最大の回 答 文 と 最 小 の 回 答 文 を 各 10 件 使 用 す る こ と に し た ．
実験に使用したデータを付録 B に示す．

3.2.2. 手 順
21～ 25 歳 の 男 女 13 名（ 男 性 10 名 ，女 性 3 名 ）を 対
象に，回答文の適切度を 3 段階で評価する評価実験を実施した．被験者に回答文の適切度を評価してもらうにあたって，まず各回答文に対応する質問文を読んでもらい，その後にその回答文を評価してもらった．な
お ，質 問 文 の 件 数 は ，オ ー ク シ ョ ン が 17 件 ，パ ソ コ ン

NII-GAW

2.00

推定Err
1.98

Group

6

推定GAW
6.02

NII-Err

NBA

実験GAW
8.00

111786236

BA

7.69

5

4.97

2.69

2.73

d

106393480

NBA

4.62

4

8.00

0.62

3.38

a

106393480

NBA

6.77

7

8.00

0.23

1.23

a

12111477

NBA

7.69

4

8.00

3.69

0.31

b

12111477

NBA

7.08

4

7.75

3.08

0.67

b

12111477

NBA

6.46

5

4.93

1.46

1.53

d

103385765

BA

5.54

6

5.93

0.46

0.39

c

143977439

NBA

8.00

8

4.11

0.00

3.89

a

121342537

NBA

5.85

5

8.00

0.85

2.15

a

133251988

NBA

5.85

5

5.01

0.85

0.83

c

135438238

NBA

2.46

4

8.00

1.54

5.54

d

104173715

NBA

8.00

5

4.96

3.00

3.04

d

104173715

NBA

4.62

5

4.93

0.38

0.32

c

113702711

BA

7.38

4

8.00

3.38

0.62

b

1244747

NBA

6.15

7

7.00

0.85

0.84

c

133917783

NBA

6.77

8

3.64

1.23

3.13

d

1491789

NBA

8.00

6

0.34

2.00

7.66

d

144806794

NBA

6.15

5

4.93

1.15

1.22

d

145999419

NBA

7.38

6

6.04

1.38

1.34

d

が 15 件 ， 恋 愛 相 談 が 13 件 で あ っ た ．

(b)パ ソ コ ン

ま た ， 各 回 答 文 の 評 価 尺 度 と し て ， NII が 客 観 的 評
価値を獲得する際に使用した 3 段階の尺度を適用した

d

パソコン

[7]． 評 価 尺 度 は 次 の 通 り で あ る ．

ID

Ans

NII-GAW

1.38

推定Err
0.62

Group

6

推定GAW
8.00

NII-Err

NBA

実験GAW
7.38

101096575

・ A： 質 問 文 を 十 分 に 満 足 し た 回 答 文 ．

101096575

NBA

6.15

6

0.40

0.15

5.75

a

101096575

NBA

5.85

5

5.07

0.85

0.77

c

・ B： 質 問 文 に 対 し て 部 分 的 に 適 切 な 回 答 文 ．

12850667

NBA

4.92

7

7.00

2.08

2.08

d

14356664

NBA

7.38

5

8.00

2.38

0.62

b

14356664

NBA

7.69

8

3.01

0.31

4.68

a

カテゴリーの評価順は，特定順に偏らないように被14505619

NBA

6.77

6

6.09

0.77

0.68

c

験者ごとに設定した．また，各カテゴリー内の回答文

131419413

NBA

5.54

5

4.92

0.54

0.62

c

143023374

BA

6.46

7

6.90

0.54

0.44

c

の 評 価 順 は ，推 定 誤 差 の 大 き い /小 さ い 順 で は な く ，固101110585

NBA

2.15

3

8.00

0.85

5.85

a

101110585

NBA

4.31

6

0.16

1.69

4.15

d

114347951

BA

8.00

7

0.00

1.00

8.00

d

114347951

NBA

3.08

4

4.01

0.92

0.93

c

113986601

NBA

3.08

3

8.00

0.08

4.92

a

・ C： 質 問 文 に 無 関 係 で 的 外 れ な 回 答 文 ．

定ではあるが無作為の順で評価を行ってもらった．

3.3. 実 験 結 果

b125037252

NBA

5.54

4

8.00

1.54

2.46

d

NII と 同 様 に ， 実 験 結 果 で 得 ら れ た A,B,C を そ れ ぞ

114764801

NBA

7.08

4

8.00

3.08

0.92

b

12979702

BA

7.69

8

7.90

0.31

0.21

c

れ 2,1,0 と 数 値 に 変 換 し た ．さ ら に ，NII か ら 提 供 さ れ121517277

NBA

8.00

6

6.04

2.00

1.96

d

て い る 客 観 的 評 価 値 と 比 較 す る た め に ，13 人 が 評 価 し13904948

NBA

7.08

8

8.00

0.92

0.92

c

135507398

NBA

5.85

5

5.17

0.85

0.67

c

た評価値の合計を 4 人分の値に換算している．なお，(c)恋 愛 相 談

NII か ら 提 供 さ れ た 客 観 的 評 価 値 に 対 し て 性 差 は 考 慮
さ れ て い な か っ た の で [7]，実 験 結 果 に 基 づ い た 客 観 的
評価値も同様に性差を考慮していない．
実 験 結 果 に 基 づ い た 客 観 的 評 価 値 ， NII か ら 提 供 され て い る 客 観 的 評 価 値 ，な ら び に こ れ ま で の 推 定 式（ 付
録 A 参 照 ）で 得 ら れ た 客 観 的 評 価 値 を ま と め て 表 2 に示 す ． 表 2 の 各 項 目 は 以 下 の 通 り で あ る ． な お ， ID,
NII-GAW は 2 節 と 同 じ で あ る ．
・ Ans： 回 答 文 が BA か NBA で あ る か を 表 す ．
・ 実 験 GAW：実 験 結 果 に 基 づ く 客 観 的 評 価 値 で あ る ．
13 人 の 合 計 評 価 値 を 4 人 分 の 値 に 換 算 し て い る ．
・ 推 定 GAW：こ れ ま で の 推 定 式 [9]で 得 ら れ た 客 観 的
評価値の推定値を表す．
・ NII-Err： 実 験 GAW と NII-GAW の 推 定 誤 差 の 絶 対
値を表す．

恋愛相談
NII-GAW

0.38

推定Err
7.36

Group

7

推定GAW
0.02

NII-Err

BA

実験GAW
7.38

103026620
103026620
103026620

NBA
NBA
NBA

6.15
7.38
3.69

6
7
6

6.08
0.00
8.00

0.15
0.38
2.31

0.08
7.38
4.31

c
a
d

136247113
10373080

NBA
NBA

7.38
4.00

7
4

6.98
0.42

0.38
0.00

0.40
3.58

c
a

142301954
142301954
113239441

BA
NBA
NBA

6.77
5.85
5.85

7
6
6

7.00
5.90
6.02

0.23
0.15
0.15

0.23
0.05
0.18

c
c
c

135839028
101502380
103951840

BA
NBA
NBA

7.38
5.85
7.38

5
6
7

4.86
2.54
3.02

2.38
0.15
0.38

2.53
3.31
4.37

d
a
a

145241064
12983292

NBA
BA

6.77
6.77

7
7

2.68
8.00

0.23
0.23

4.09
1.23

a
a

12983292
131594153
131594153

NBA
BA
NBA

7.38
6.77
7.38

5
6
8

8.00
5.84
2.13

2.38
0.77
0.62

0.62
0.93
5.25

b
c
a

101085000
12996287
12996287

NBA
NBA
NBA

8.00
3.38
5.85

7
6
6

7.03
5.94
6.12

1.00
2.62
0.15

0.97
2.56
0.28

b
d
c

ID

Ans

103026620a表 3

各カテゴリーの分布
グループ

カテゴリー
オークション
パソコン
恋愛相談
計

a
4
4
8
16

b c d
3 4 9
3 8 5
2 7 3
8 19 17

計
20
20
20
60

を用いた推定値のどちらが実験結果に近いかを検証した ．そ の 結 果 ，60 件 中 35 件 の 回 答 文 は ，NII 提 供 の 客
観的評価値が実験結果に近いといえる結果となった．
さらに，カテゴリー別で見た場合，恋愛相談の回答文
に関しては，客観的評価値が実験結果に近いといえる
結 果 と な っ た 回 答 文 は ， 20 件 中 15 件 で あ っ た ．

・ 推 定 Err：実 験 GAW と 推 定 GAW の 推 定 誤 差 の 絶 対値を表す．

今後，カテゴリーや質問文の型に着目しながらデー
タ セ ッ ト を 増 や し て い き ， ど の よ う な 回 答 文 が NII に・ Group： 下 記 の 基 準 に 則 っ て ， 各 回 答 文 を 4 種 類 に近い結果になるかを検討していくことが今後の課題で分 類 し た ． な お ， NII-Err， 推 定 Err の 値 が 1.0 未 満

ある．また，著者らが求めてきている重回帰式の推定の箇所に対しては，表 2 に網掛けを施している．

式を改良していく必要がある．さらに，改良された客 a： NII-Err の み が 1.0 未 満 の 回 答 文 ．

観 的 評 価 値 の 推 定 値 を 用 い る こ と に よ り ， BA の 推 定 b： 推 定 Err の み が 1.0 未 満 の 回 答 文 ．

を行っていく予定である．また，特徴量の多くは日本

 c： NII-Err， 推 定 Err と も 1.0 未 満 の 回 答 文 ．

語に特化しているため，他言語への汎用化も今後の課 d： NII-Err， 推 定 Err と も 1.0 以 上 の 回 答 文 ．

題である．

謝辞

ま た ，カ テ ゴ リ ー ，グ ル ー プ ご と の 分 布 を 表 3 に 示 す ．

3.4. 考 察
表 3 で 示 し た 結 果 よ り ， NII-Err が 1.0 未 満 の 回 答文（ グ ル ー プ a，c）は ，60 件 中 計 35 件 あ る ．従 っ て ，
35 件 の 回 答 文 は ，NII-GAW が 実 験 GAW に 近 い と い え
る結果になった．
し か し ， 実 験 GAW と NII-GAW の 差 が 1.0 以 上 の 回
答 文 （ グ ル ー プ b, d） は 25 件 あ る ． そ の う ち 差 が 3.0
以 上 の も の は 5 件 ，差 が 2.0 以 上 の も の は 15 件 あ っ た ．
カテゴリー別にみた場合，恋愛相談に関しては，グル ー プ a, c に 当 て は ま る 回 答 文 は 20 件 中 計 15 件 あ っ
た ． 一 方 で ， グ ル ー プ a, c に 当 て は ま る 回 答 文 は ， パ
ソ コ ン は 12 件 ，オ ー ク シ ョ ン は 8 件 の み と な っ た ．このような結果になった原因として，カテゴリーの特性の差異が考えられる．恋愛相談のカテゴリーは，回答が不定な質問文が多く，人間の感性や意見が重要なカテゴリーであると考えられる．一方，オークションとパソコンのカテゴリーに関しては，ある程度回答が定められた質問文が多く，専門的な知識が必要なカテゴリーであると考えられる．今後，カテゴリーに着目しつつデータセットを増やし，これらの傾向が確認できるかどうかを検証していく必要がある．
また，重回帰式を用いた推定法が近いといえる回答
文 （ グ ル ー プ b, c） は 60 件 中 27 件 あ っ た ． 使 用 し ている重回帰式は，説明変数のほとんどが因子得点に基づ い て い る [9]．従 っ て ，質 問 回 答 文 の 共 通 名 詞 の 語 彙
数のように，因子得点に基づかない変数を説明変数に追加することで，推定式を改良する必要がある．

4. ま と め
本論文では，回答文の適切度に対して評価実験を実
施 し ， NII が 提 供 し て い る 客 観 的 評 価 値 と ， 重 回 帰 式

本 研 究 は ， 一 部 ， 科 研 費 （ 25280110, 26008587） の助成を受けて行われたものである．また，国立情報学
研 究 所 か ら 提 供 を 受 け た ， Yahoo!知 恵 袋 の デ ー タ を 利用している．

参考

文献[1] Yahoo! 知 恵 袋 (URL)，
http://chiebukuro.yahoo.co.jp/, 2016.
[2] Yahoo! 知 恵 袋 、累 計 200 万 ダ ウ ン ロ ー ド 突 破 の ス
マ ー ト フ ォ ン ア プ リ を リ ニ ュ ー ア ル (URL) ，
http://pr.yahoo.co.jp/release/2015/08/21a/, 2016.
[3] 横 山 友 也 ，宝 珍 輝 尚 ， 野 宮 浩 揮 ， 佐 藤 哲 司 ： 質 問
回答サイトの質問文と回答文の印象評価とベス
ト ア ン サ ー の 推 定 ，日 本 感 性 工 学 会 論 文 誌 ，Vol.10，
No.2， pp.221-230， 2011．
[4] 横 山 友 也 ，宝 珍 輝 尚 ， 野 宮 浩 揮 ， 佐 藤 哲 司 ： 文 章の特徴量を用いた質問回答文の印象の因子得点の 推 定 , 日 本 感 性 工 学 会 論 文 誌 ， Vol.12 ， No.1 ，pp.1-10， 2013.
[5] Yuya Yokoyama, Teruhisa Hochin and Hiroki
Nomiya: Using Feature Values of Statements to
Improve the Estimation Accuracy of Factor Scores of
Impressions of Question and Answer Statements,
Int’l Journal of Affective Engineering, Vol.13, No.1,
Special Issue on ISAE 2013, pp.19-26, 2014.
[6] 国 立 情 報 学 研 究 所 (URL),
http://www.nii.ac.jp/cscenter/idr/yahoo/chiebkr2/Y_chiebukuro.html, 2016.
[7] Tetsuya Sakai, Daisuke Ishikawa and Noriko Kando:
Overview of the NTCIR-8 Community QA Pilot Task
(Part II): System Evaluation, Proc. of the NTCIR-8
Workshop Meeting, pp.433-457, 2010.
[8] Yuya Yokoyama, Teruhisa Hochin and Hiroki
Nomiya: Improvement of Estimation of Objective
Scores of Answer Statements Posted at Q&A Sites,
Int’l Journal of Software Innovation, Vol.1, No.4,
pp.16-30, 2013.
[9] Yuya Yokoyama, Teruhisa Hochin and Hiroki
Nomiya: Consideration of Cross-validation in
Estimating Objective Scores of Answer Statements
Posted at Q&A Sites, Proc. of 15th IEEE/ACIS Int’lConference on Software, Engineering, Artificial
Intelligence, Networking and Parallel/Distributed
Computing (SNPD2014), pp.281-286, 2014.

[10] 解 決 済 み の Yahoo! 知 恵 袋 (URL),
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_det
ail/q103026620, 2016.

付録
A. グ ッ ド ア ン サ ー の 推 定A.1. 文 章 の因 子
2005 年 9 月 に Yahoo!知 恵 袋 [1]に 投 稿 さ れ た 12 組 60
個 の 4 大 カ テ ゴ リ ー（ Yahoo!オ ー ク シ ョ ン ，パ ソ コ ン ，
恋愛相談・人間関係，政治・社会問題）の質問回答文
に対して，印象評価実験を実施した．実験結果に対して 因 子 分 析 を 施 し た と こ ろ ,文 章 に 関 す る 因 子 が 9 個
得 ら れ た [3,4]． 因 子 は ， 複 数 の 印 象 語 に よ り 表 さ れ た

表 A.1

9 因子と対応する印象語因子
印象語
第1因子（的確性） 説得力がある 流暢な重要な素晴らしい 好ましい 巧みな真実味がある 清々しい 妥当な
充実した
美しい
的確な
丁寧な
第2因子（不快性）
不快な
憤慨した 非常識な
残念な
不当な
呆れる
幻滅した
怖い
第3因子（独創性）
独創的な 予想外な 特殊な
斬新な不思議な第4因子（容易性）
易しい
明瞭な
難しい
第5因子（執拗性）
細かい
しつこい
長い
第6因子（曖昧性）
曖昧な
不充分な第7因子（感動性）
心温まる
感動的な
第8因子（努力性） 涙ぐましい
第9因子（熱烈性）
熱い
力強い

文章の性質を意味する．的確性，不快性，独創性，容易性，執拗性，曖昧性，感動性，努力性，熱烈性の 9

A.3. 客 観 的 評 価 値 の推 定

因子が得られた．なお，因子の名称は，各因子に対応

A.3.1. 説 明 変 数する印象語を包括的に表していると著者達が判断した

既 に 獲 得 し て い る 重 回 帰 式 [9] か ら 得 ら れ た 因 子 得

名 称 を 付 与 し て い る ． 因 子 に 対 応 す る 印 象 語 を 表 A.1

点より，客観的評価の推定を試みる．ここでは，客観に示す．また，因子得点も得られている．これらの得的評価値を推定するのに再度重回帰分析を適用する．

点は，文章の特徴を表すのに使用される．

回 答 文 の 因 子 得 点 の 値（ “VALUEs”と 表 記 ）に 加 え ，回答文と質問文または他の回答文との差を考慮するため

A.2. 文 章 の因 子 得 点 の推 定
A.2.1. 文 章 の特 徴 量
A.1 節 で 得 ら れ た 因 子 得 点 は ，実 験 で 使 用 し た 60 個の質問回答文から得られたものに限られる．そこで，全文章の因子得点の推定も可能とするために，文章の特徴量に対し重回帰分析を適用した．以下，各特徴量を簡潔に説明する．
・ 構 文 情 報（ 36 個 ）：文 章 の 数 や 長 さ ，品 詞 の 数 や 割
合 ，な ど の 構 文 情 報 を 抽 出 し た ．感 嘆 符 や 疑 問 符 等の 具 体 的 な 記 号 も 特 徴 量 と し て 使 用 し て い る [5]．
・ 単 語 心 像 性 （ 2 個 ）： 単 語 か ら 喚 起 さ れ る イ メ ー ジの 思 い 浮 か べ や す さ を 示 す 主 観 的 特 性 で あ る [5]．
・ 文 末 表 現 （ 26 個 ）：「 ぞ 」「 だ 」「 よ 」「 ね 」「 か 」「 です 」「 ま す 」「 な い 」 な ど を 使 用 し て い る [5]．
・ 単 語 親 密 度 （ 7 個 ）： 単 語 に ど の 程 度 な じ み が あ る
か を 表 す 指 標 で あ る [5]．
・ 表 記 妥 当 性 （ 6 個 ）： 単 語 表 記 の 妥 当 性 を 表 す 指 標
で あ る [5]．

A.2.2. 因 子 得 点 の推 定
印 象 評 価 実 験 で 用 い た 60 個 の 質 問 回 答 文 に 関 し て ，
A.2.1 節 で 示 し た 計 77 個 の 説 明 変 数 に 基 づ い た 281 個の 二 次 項（ 説 明 変 数 同 士 の 積 ）を 説 明 変 数 と し ，表 A.1に示す 9 因子の因子得点を目的変数として，重回帰分析を実施した．重回帰式が結果として得られた．推定
精 度 の 良 好 性 を 示 す 重 相 関 係 数 の 値 が 全 て 0.9 以 上 であるため，9 因子とも推定精度が非常に良好である．

に，以下の値を重回帰式の説明変数として用いる．
・ DIS： あ る 回 答 文 の 因 子 得 点 と そ の 質 問 文 の 因 子 得
点の差の絶対値
・ DIS_MAX/DIS_MIN： あ る 回 答 文 の 因 子 得 点 と そ の質 問 回 答 文 の 組 に お け る 回 答 文 の 最 大 値（ そ れ ぞ れ ，
最 小 値 ）と の 差 ．但 し ，回 答 文 の 因 子 得 点 そ の も のが 最 大 値（ 最 小 値 ）の 場 合 ，DIS_MAX（ DIS_MIN）の 値 は 0.00 と す る ．
ま た ，因 子 得 点 に 基 づ い た 説 明 変 数 だ け で は ，GAWsの 推 定 を 試 み る こ と に 限 界 が あ る ．恋 愛 相 談 の 文 章 は ，自然対数を適用したことにより，良好な推定精度が得
ら れ た た め ， 主 観 的 な 価 値 判 断 に 基 づ い た 回 答 が GAと し て 選 択 さ れ る と 考 え ら れ る [8]．一 方 で ，オ ー ク シ
ョ ン や パ ソ コ ン は ， 客 観 的 事 実 に 基 づ い た 回 答 が GAと し て 選 択 さ れ る と 考 え ら れ る [8]．そ こ で ，下 記 の 構
文情報に基づいた変数も説明変数に追加している．
・ 共 通 名 詞 の 語 彙 数：質 問 回 答 文 両 方 に 現 れ る 名 詞 数 ．
・ 文 字 数・文 数・単 語 数 の 比 率：質 問 文 に 対 す る 回 答
文の文字数・文数・単語数の比率である．
こ れ ら の 説 明 変 数 を 表 A.2 に 示 す [9]．h1-h36 は 因 子
得 点 に 基 づ い た 説 明 変 数 ， h37 は 名 詞 の 共 通 名 詞 の 語
彙 数 ， h38-h40 は 文 字 数 ・ 文 数 ・ 単 語 数 の 比 率 ， を そ
れぞれ表している．また，これらの変数に対数を適用
し て お り ， h1-h40 の 対 数 が h41-h80 に そ れ ぞ れ 対 応 す
る ．DIS（ h10-h18）に は 自 然 対 数 を ，そ の 他 の 変 数（ h1-h9,
h19-h40） に は 4 を 底 と す る 対 数 を 適 用 し て い る ．

表 A.2
変数

残り 4 組を訓練データとして使用した．

説明

h1-h9

VALUEsh10-h18h19-h27

DISs
DIS_MAXs

h28-h36h37
h38-h40

DIS_MINs

h41-h80

文を均等に 5 組に分割して，1 組はテストデータに，80 個 の 説 明 変 数

試行の結果，重相関係数が高い試行でも推定誤差が第1因子～第9因子

小 さ い と は い え な い 結 果 が 得 ら れ た [9]．

共通名詞の語彙数
文字数・文数・単語数の比率

B. 実 験 に 使 用 し た 回 答 文

h1-h40の対数<底>h1-h9, h19-h40: 4, h28-h36: e

3 章 で 実 験 に 用 い た 質 問 文 45 件 と 回 答 文 60 件 を 表
B に示す．ここでは，各ジャンルに関して，推定誤差

A.3.2. 推 定 結 果が 大 き な 回 答 文 と 小 さ な 回 答 文 を 各 10 件 ず つ 使 用 し重回帰分析を実行するにあたって，多重共線性，二て い る ．各 回 答 文 の ID，質 問 回 答 文 の 種 類 ，な ら び に

次 項 ， 5 重 の 交 差 検 定 法 を 考 慮 し て い る [9]． こ こ で ，

文 章 内 容 を 示 す ．各 項 目 の 見 方 に つ い て ，ID, Q/A, Text

オ ー ク シ ョ ン 342 件 ， パ ソ コ ン 215 件 ,恋 愛 相 談 204

は 2 節 に 述 べ て い る ．ま た ，質 問 回 答 文 の ID の 順 は ，件の回答文を評価素材として使用した．これらの回答

表 2 で 示 し た ID の 順 の 通 り で あ る ．

表 B

実験に使用した回答文(a)オ ー ク シ ョ ン

ID

Q/A

Text
取引で最高、何日ぐらいかかったことがありますか？ 私は、１ヶ月かかりました。その時の私は出品者で評価が２０位、相手は１７位だったと思います。
この先、不安を感じましたが何とか現在の評価は７０を越えました。苦労したことのある人教えてください。現在、１週間連絡の取れない落札者もいて困っています。
最高１４日です。相手は各種モバイルバンキングに取引のある落札者（Ａ）で出品もしていました。
（Ａ）の商品の落札者、他に（Ａ）が落札した出品者とは無事取引を済ませお互いに評価をしていました。明日入金するといっては入金がなく、こちらが期日を決めて入金がなければ、落札者都NBA 合で取り消しをすると連絡をすると、振り込む時間がなかった。明日には必ず入金するとメールをしてきました。
メールをする時間があれば、今すぐ入金しろーという気持ちになりました。
ルーズな人と関わると疲れるので、マイルールかもしれませんが私のなかで期日を設けて削除しています。一応相手の事情もあるだろうから待っても１０日ですね。
緊急性ゼロなので申し訳ないですがみなさんにお聞きします。
知人でいつも３３３３円という風に入札する人がいます。趣味が同じなのでよく入札しているのを見かけるんですが、初めてそれを見た時思わず引いてしまいました。
ちなみに落札はほとんどしないみたいなので、どうしてもほしくてそうするんじゃないらしい??
Q
それほど親しくないのでどうしてそんな入札をするのか直接聞けませんが、別に違反でもなんでもないのでとやかく言うことじゃないのは理屈ではわかります。
でも感覚的に「変わってる人」と思ってしまうのってわたしだけでしょうか。それが当たり前だから何とも思わない?
いいとか悪いとか聞きたいのではないので念のため。別にいいんです、いくらで入札しても。でも変わってる人かなと。
BA 落札目的ではない入札をしている、のでしたら、屈折しているとは思います。お気に入りの数字で落札したいと思っている方なら面白くていいです。
Q 楽天のオークションってあんまりはやってないんですか?
今現在、楽天のオークションで落札したデジカメが届かずに詐欺確実・・・絶対数が少ないので喜んで入札したらこの有様・・・
NBA 評価に関してはヤフーのほうがわかりやすいなって思います。とりあえず楽天のオークションは使いたくない気分・・・なんかイマイチですね。
ちなみにヤフーのトラブル口座にも名前を９月２９日付けで発見。。。自分はヤフー一本で頑張ります！
楽天はショップのみ出品できる「スーパーオークション」と誰でも参加できる「フリマ」の２種類あります。
「スーパーオークション」の方は、入札者も多く、ヤフオクで見かけるのと同じ商品もありますが、かなり高値で落札されたりします。
NBA
こちらで詐欺ってあまり聞かないですね。（何しろ出店料が５万円とかって話ですし）「フリマ」の方は、入札者が少ないです。取引がスムーズにいかない事も結構ありますしね。ただ、ヤフーで落札されなかった商品が落札される場合も多いですが。
出品者で「定型外の場合、自宅で測っていますので誤差はご了承下さい」と記載されてる方いますが、皆様どう思われますか？
実は、本日届いた落札した商品で￥２００で送られてきましたが￥２００分も重さがないんですよ・・・。
Q
自宅で測ってみたら￥１４０の料金でした。それなのに私は送料として￥２４０取られました。自宅で測ったとはいえ少しの違いならわかりますが、￥１４０分の重さしかないんです。
￥１００ぐらいのことでもめるのは嫌ですが、すごく気分悪いです。私も自宅で測ってますがあまり差はでません。こんなことを気にする私は細かいのでしょうか？
送料についてのバトルは、永遠のようですね。細かいとは思いませんよ、１４０円なら～１００gだし、２４０円なら～２５０gまでの重さです。明らかに、軽いことが、見ただけ、NBA 触っただけでわかるでしょう。（発送に慣れてない人なら、わからないかもしれませんが。）その出品者は、「誤差は、ご了承ください」といいながら、いつも多めに受け取っているのでは？
とはいえ、確かに、１００円くらいのことで。。と思うので、もめたくないですよね。お取り引きは普通に終了させて、もうこの人のことは、忘れたほうがいいでしょう。
「誤差はご了承ください」とある場合、送料が多かったときは返金などせず、「梱包代として考えていただければ…」みたいな意味を含んでいるのだと思います。
たかが１００円、されど１００円。この差は大きいです。私は商品が届いても重さを量らないですぐに開封してしまいますので、特に気にしていませんが、NBA出品するときには、多く送料をもらったときにはその分切手を同封して返金しています。だいたい微妙な場合を除き、自宅で量るのと、郵便局で量るのと大して誤差はありませんよね。
きっと、表には出さないけれども「梱包代」を請求している出品者なのでしょう。ずるがしこいですね。
先日、まったく似たような状態のお取引がありました。送料を指定されたのですが、その方から「発送の通知」と共に、「お詫び」が。
「自宅で計ったときは○円分だったけど、郵便局窓口で 一つ下のランクになって、差額が５０円でました。返金、次回の代引き、そのほかご希望の方法で対応しますので、NBA
ご連絡ください」とのことでした。切手は確かに、５０円、安い金額でした。私は「次回お取引時に割引してくれれば良いです」と終了しました。
同じ、計量ずれの料金違いも、対応一つで気分が違いますよね。私も出品者として、気をつけたいです。
Q 昨日、ワカサギ釣りに行きました。今日も行く予定です。このワカサギを冷凍したものを、出品するのは問題ありでしょうか？ 発送は、クールの冷凍便です。
関東のわかさぎもいいですが、東北もいいですよ。特に、私の行く所は二束三束当り前で、最高四束と七十三匹でした。
BA
さて、本題ですが、ヤフー出品規定違反です。個人ですので。
昨日女性向け18禁ゲームを別カテゴリに出してしまったのですが、と質問した者です。たくさんのためになる回答本当にありがとうございました。昨日の相談した時点で1件だった利用者からのアドバイスが、今日になっていきなり10件に増え、ついにはYahoo!に削除されてしまいました（しかも2分おき位にアドバイスが数件一気に入ってたりしました）もっとちゃんと最初にリサーチしQておくべきだったなと反省中です。皆さんご意見ありがとうございました。
そこで質問なのですが、削除された商品はすぐに再出品しても大丈夫なのでしょうか？今度こそ失敗は出来ないので不安です。お手数ですが回答よろしくお願い致します。
NBA 再出品をクリックして出品するとまた同じカテに出品されますので、また削除されますね(￣ｍ￣) 面倒ですが一から今度はアダカテに出品しましょうね(／∀＼)
私は出品者でヤフオクの落札者一覧から各評価をして終わった順に削除していたんですが、、、まだ取引が終わっていない人まで間違って削除してしまいました。やっちゃいました！またそQ の方が未入金で1週間以上放置の人なんです。評価欄から督促をしたいと想っているんですが、、、。過去の落札者一覧を取り戻す方法か、見る方法ってありますか？すみません。おっちょ
こちょいで。
NBA 出品か終了の時に来たメールは取ってありませんか？？？？？？？
どうしても欲しかったわけではないのにバトルになってしまい、落札してしまいました。まあ、それは自分の責任だからいいんですけど、出品者からのメールに「気持ちよくスムーズなお取引をしたいので、連絡は至急すぐに下さい。なお送料の差額が出た場合返金はしておりません。」とありました。
Q
しかも相手の住所等の記載はありません。一方的な言い回しで、そんなんじゃスムーズなお取引も何もないですよね。バトルした自分にも腹立たしい！！
住所聞いたらグチグチ言われそうですけどやっぱり聞いた方がいいですよね？ ブラックリストって今から入れても平気ですか？取引が終わってからの方がいいんでしょうか？
NBA 出品者は当然 住所・氏名・電話番号（緊急連絡用）を落札者に知らせるべきです。送料差額を返金しないなんて とんでもない出品者です。
電信扱いの振替で郵便振替口座（ぱるるじゃないです）に入金してもらったら、郵便局から通知が家に届くのでしょうか。
Q
また、来るとしたら通知してもらわなくてもいい場合、発送しないでもらう事ってできるのでしょうか？
連絡しなくても通知なんて来ませんので、そのままで大丈夫ですよ！
NBA※ごめんなさい；ぱるる「じゃない」を見落としてました。間違い回答ですm(_ _)mQ

13587188

111786236

106393480

12111477

103385765

143977439

121342537

133251988

135438238

落札後まる４８時間経過しましたのでメールからちょっと呼びかけてみようと思います。
「お忘れかと思いまして・・・もしお取引いただけるのかいけないのか一度ご連絡いただけますと有難いのですが・・・連休中でお忙しいところ申し訳ありませんがよろしくお願いします。」
気に障りますか？
NBA 大丈夫だと思いますが、連休で不在なのかもしれませんね。
Q

104173715

113702711

1244747

133917783

1491789

144806794

145999419

NBA いたって健全で見事な問いかけだと思えるのでございます。 ８５歳 サル年。
Q ヤフーかんたん決済について教えてください。24時間いつでも送金ができるのですか。携帯からでも手配できますか。
え？携帯からできるって回答ありますけど、システム変わったんですか？
パソコンでは、たまにあるメンテナンス以外、いつでもできます。携帯では表示自体なかったはずですが…
BA 追記：最近の出品・落札両方を携帯で確認してみましたが、やはり決済方法の選択肢としては載ってますが、手続きできるページ自体ないです。
それと今確認しましたけど、かんたん決済ヘルプにも、ちゃんと書かれていました
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/payment-37.html http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/
オークションにて落札して頂いた際の最初のご連絡で郵パックの料金表を記載したいのですが貼り付けできるものでキレイで見やすいものがありましたら教えてください。オークション上でもQ
見やすく添付されてる人もいるとおもうのですが、ああいうのはどこに保存しておいたらいいのですか？ＰＣ操作は初心者の為、どうぞ宜しくお願いします。
メールでキレイにレイアウトした状態のデータに関しての情報はありませんが、この質問を入力してる間に、郵便局のホームページ見ながら入力してしまえば、すでに完成しちゃってたんじゃないでしょうか。落札後のメールってことは、重さもひとつしかないので、ほとんど都道府県名を入力するだけで終わりですよね。
NBA（都道府県名も郵便局のホームページからコピペすれば入力しなくて良いし） それかあなたが見た「オークション上でも見やすく添付されてる人」のコピペでいいんじゃないでしょうか。
ちなみに私は出品者ですが、郵便局のゆうパックのホームページのURLだけ表記して自分で送料確認してもらってます。
出品者です。支払い方法に『郵便振替』を選択し、商品コメントのお支払い口座に郵便振替（ぱるる送金）と明記しております。
落札者様より支払い方法を選択して頂いたお返事が『郵便振替』と明記されてました。振込み予定日が過ぎましたが未だ入金ありません。
Q
もしかしたらぱるるではなく窓口の振替用紙（青色で手数料が７０円位だったような）に記載して送金した可能性もありますよね？
その場合、当方への入金は１週間くらいかかるのでしょうか？ 郵便振替ってややこしいと思うのは私だけでしょうか？
その前にその振替用紙では、ぱるるには入金出ませんよ。その振替用紙は一般振替口座専用です。
NBA
それにぱるるは電信振替のみなので、郵便局から送金したなら即反映です。相手がただ単に送金してないだけでしょう。落札者に尋ねたら？
Q 百円均一で売られていたものが「えっ？」と思うような値段で売られていました。アレってオークションで稼いでいるんでしょうか？ あなたが見た「えっ？」な出品あったらおしえて下さい。
百均で売ってるベルトが２０００～３０００円ぐらいで落札されています。落札者が納得して入札しているのですから、問題はないのですが。。。。。教えてあげたい。
NBA
ちなみに百均とは、書いていませんでした。
出品用に別ＩＤをとり、そのＩＤで初めて商品を落札しました。（新規で入札しました） 商品説明には「新品、ノークレームノーリターン」としか明記してありません。
Q 入札後、「出品者の紹介？情報？」（すみません忘れました）を見て評価の悪い方、新規の方の入札はお断りすることがあります。
と書かれていました。商品説明には「出品者の紹介？」をご覧下さい、と書かれていませんでした。この場合、相手の方から、入札取り消しをされてもしょうがないですか？
NBA あなたがどうこうできる問題ではありません。入札取り消しかそうでないかを待つしかありません。マイルールを展開せず、入札制限しろ！！とおもいますね。
オークションの落札者にファーストメールで金額を一桁間違えて伝えてしまい、すぐに訂正メールしたのですが、落札者からは最初の間違えていた金額で売れと言いました。
Q
私が断ると、法律上私が間違っていると言い、訴えると言います。これって私が悪いですか？
NBA んな訳無い。落札金額でお取引。それがダメなら「落札者都合でキャンセル」。

(b) パ ソ コ ン
ID

Q/A

Text
文字はみなさんどのようにしてキーボード打っているのでしょう。だだだだだだだだだだって、両手でマシンガンの様に打つのでしょうか。
わたしは一文字一文字文章を作成するのですが、、、。。。・・ あおぺん先生_★〆(￣ ￣*) ☆
NBA ほとんどの人が両手を使ってると思います・・ブラインドタッチ？ 練習すれば出来るようになりますよ・・・・・
Q

101096575

12850667

14356664

14505619
131419413

143023374

101110585

114347951

113986601

125037252

114764801

12979702

NBA 書いた方が早いくらいの速度で打ってます。自営業だからそれで良いの。上司がいないから怒られない。
NBA 用手を使って打っています。何時もフルスピードではありませんが、結構速いですよ。
パソコンをずっと使ってたら目は乾くし、ショボショボするし疲れます。極めつけはボーっとしてきて軽いめまいのような感じになります。
Q
みなさんはどうですか？ 私は午前中２時間、午後３時間くらい見てます。手が空くとついつい知恵袋とか見ちゃうんだよな～。
NBA 目はしょぼしょぼするは肩から脇にかけてしびれが来るはですが目薬差しながら肩を揉みながら！！！！ パソコンは何をするにも時間がかかるし！！！！
Q ハードディスクの容量がいっぱいになり「クリーンアップしますか？」と表示されたのですがクリーンアップするとどうなりますか？
NBA ゴミ箱の中身を削除したりインターネット一時ファイルを削除したりする。あまり期待できない。容量を増やしたいなら溜め込んだファイルを削除するしかありません。
別に悪さはしないので取りあえず実行してください。それで、空き容量が劇的に増えればラッキーです。そうなったら以下は無視してください。
NBA 恐らく、増えてもほんの僅かなのであなたが作ったりダウンロードしたファイルでいらないものを削除して空き容量を増やす必要があります。
要らない物が無い場合は、ＣＤ－ＲとかＤＶＤ－Ｒに保存してから削除してください。↑でデフラグがどうのこうの言っている方がいるけれど、この問題とデフラグは何の関係もありません。
Q 知恵袋で削除された回答は見れないのですか？何が悪いのか知りたいのですけど…
NBA 見れません。あなたの回答が悪いとは限りません 質問が削除される場合もあります
Q メモリーはあればあるほどいいでしょうが、そのメモリー量が多いことのありがたみがサチってくるのはどの位からですか？
NBA よっぽど、メモリを沢山使う重い処理をしない限り期待するほどの劇的な変化はありませんよ。
Q パソコンってだいたい新品で購入して何年目ぐらいで寿命なんでしょうか？(ガタが目立ち始める時期) あと買い換えるとしたらどれ位使ってから買い替えますか？？
私は丸ごと買い替えはないですね。不満が出たら、その部分だけ買い換える。メーカー製で、いまどきのだったら、ある程度辛抱すれば３－５年は使えるんじゃないかな？
BA
一般的な用途では。最新の３Dゲームを常にやりたければ、それなりにアップグレードを繰り返すことになるでしょうね。
Q なんかパソコンやってると知らない言葉やわからないメッセージが沢山出て来て大変です。素人さんでパソコンでは分からない事はないってくらい物知りな人いるんですよねぇ？
素人さんでパソコンでは分からない事はないってくらい物知りな人いるんですよねぇ？
↑
NBA
この文章の意味が全く分からないんですけど。素人って何の素人ですか？ PCの素人？
PCの素人で分からないことは無いっていう物知り？ 物知りなら素人じゃないでしょ。意味が分からない。
NBA パソコン歴１８年ですが分からないことがたくさんでてきます。
おはようございます。昨日も質問したのですが、会社でパソコン同士をネットワークで結んでいます。そこで質問ですが、ファイルの共有がまったくできません。
Q
どうすればよいでしょうか？システムの復元をやってもむりです・・・そういった場合、どのような操作をすればよいか教えて下さい。ちなみに、OSはウインドウズＭeです。
「コントロールパネル」⇒「ネットワーク」を開くと「ファイルとプリンターの共有」ボタンをクリックし、「ファイルを共有」にチェックを入れてください。
BA
それから、共有したいフォルダーを右クリックし、「共有する」にチェックを入れて下さい。後はマイネットワークからでも共有できます。
NBA 詳しい事はわかりませんが、内は最初ＰＣをＭＥとＸＰで試みましたがうまくいきませんでした。ＸＰ同士で解決しました。
初心者です。友達の家のパソコンはインターネットエクスプローラーにカーソルを合わせて右クリックすると一番上に「ホームページを開く」と表示されます。
Q
でも私のは「開く」としか表示されません。何か設定を間違ってるのでしょうか？ 教えてください。
NBA 私のも「開く」ですが。。。。。。。。。。。。。。。。。
パソコンを買い替えに当たって、今までのアウトルックエクスプレスや、筆グルメなどのアドレスや個人の住所などをそのまま使いたいとき、一度メディアにバックアップして
Q 新しいパソコンに移行する場合はそのまま、各ソフトを開いて直接メディアから移行できるのでしょうか？
それとも一度ハードディスクに移行しないといけないでしょうか？ 今すぐではありませんが、詳しい方アドバイスをよろしくお願いいたします。
私は、詳しくはありませんが…パソコン同士をケーブルでつないで、データの移し変えをすることは、可能だそうです。
NBA
父がパソコンを買い換えたときに、電気屋さんにやってもらっていました。私は、初心者なので、外付ハードを買ってバックアップをとり、考えながら、データを移し変えましたが…。
差込印刷について質問です。バージョンはオフィス2002を使ってます。
Q フィールドに日付が入力されている場合、そのままの表示形式（例えば平成17年6月10日）と差し込むためにはどうしたらいいでしょうか。
ワードのフィールドを右クリックして編集するところまでは調べたのですが、日付の場合、どうコードを処理していいのか分かりませんでした。よろしくお願いします。
それは 差込印刷 とはいいません。
NBA ご質問の方は フィールドの右クリックで日付を選び オプションで 形式を選びます。
ヴァージョンがちがったて 少し違ったら ごめんなさいね～。
Q Macのアプリケーションのメニューバーにある『サービス』はどういう時にどう使えばいいのですか？
あまり使われない機能の一つな気がしますね。
例えば、Safari でどこかのサイトを表示させます。なんでもいいので、テキスト部分を選択します。そこで、スティッキーズメモを作成を選べば、選択部分が貼付けられた形で、新規のスティッBA
キーズメモが作成されます。Mial で選択部分を送信を選べば Mail が起動し、選択部分が書き込まれた新規メールが作成されます。
どこで何をしたかで、選択できる物が変わるので、いろいろ試してみてはいかがでしょう。

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エクセルで、バイトの給料計算やりたいのですが、時間に金額かけるのはどんな関数でやればよいのでしょう。
下のようにセルに入っています。支払額のところに金額を表示したいのです。
Q 氏名 時間 単価 支払額
ａ 23:30 850
ｂ 55:45 900
15分きざみに時給が出るのですよね？ 15分=0.25時間、30分=0.5時間、45=0.75時間ですので、掛け算だけでもできます。例えば、「25時間30分」の計算を"25"と"0.5"をセルを別にして、支給NBA額の欄の式には"=(25が入力されているセル)*(単価)+(0.5が入力されているセル)*(単価）”でいいのではないでしょうか？
パソコン使っていらっしゃる方が多いと思うので、質問です。もしかしてカテ違いだったらすみません。
Q
パソコン長い時間やっていると、右手が痛くなりませんか。肩から手首あたりまで筋がビキビキに痛くなりますが、いい対処方法ご存知の方いらっしゃいますか？
NBA 明らかに、パソコンのしすぎです。2時間おきぐらいに休むことをお勧めします。肩こりの処置と同じです。腕を肩からぐるぐる回す。これが1番！
助けて下さい。PC初心者ですがコントロールパネルのどこかを子供がいじったらしく今日PCを起ち上げたらWindowsへのログインと画面が出てユーザー名とパスワードを入力する画面から動Qきません。ユーザー名にはAdministratorと出ておりパスワードに何か入力するようになってます。どうすればいいのでしょうか？OSはXPです。お願いしますNBA 「システムの復元」を使って正常な日まで戻してください・・・・・・・・・・・・ http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/perfo…

(c) 恋 愛 相 談
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Q/A

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Q どんな人でも深く付き合うと、うんざりしませんか？ もちろん、私もうんざりさせているんでしょうけれど・・・。
BA 深く付き合えばその人の懐の深さがわかる事もありますよ お互いの良いところと悪いところを10個くらい言い合えるなかになるとわだかまりも無くなるとおもいます。
NBA もちろん、しますよ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
知らないところをどんどん知っていきますからね。それは嫌なところが多いんですよ。
NBA
けど、分からなくなってきてるところもあって、それがいいところだったりするわけです。そんな感じでもバランスを取れるようにしましょうよ。
NBA 人間は誰も新品を欲しいのですがうんざりが腐れ縁と割り切って夫婦は続くのです ご理解戴けましたか。

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Q 異性とのメールで、女性側からメールを送らないのは普通ですか？ 女性側からメールをもらったことがないんです。いつもこちらから送ります。
NBA いいえ、そんな事ないです。私は（♀）は好きな人に自分からメールを送るばかりです。。辛い現実です。。

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Q 浮気がばれないためにどんな事をしてますか？またばれそうになった時私は、これで逃れたというような技みたいなのありますか？
NBA 逆切れしかないのでは・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Q 主人は私に対して、ありがたみがないです。どうしたら分かってくれるでしょうか？ 子供はまだいません、特に食事には全くないです、不味いと平気で言います。
不味いと言ってくれるのは、自分の好みではないことを伝えることで、あなたが自主的に改善してくれるよう、遠まわしに薦めているのです。
BA 本当にありがたみを感じていないのであれば、わざわざ不味いご飯を食べに帰ってくるわけないんですよ。外食で済ませてくるんです。
その辺、見えない愛情を感じ取ってあげるのも妻の役目ですよ。
NBA 味覚が合わないのかなあ～～？？ それとも、あなたの料理の腕が、、、。ちゃんと話し合いをしてみて下さい。それでもダメなら、もう別れた方がいいかもしれません。
いつも、誰にでも愛想のないコンビニの女性店員が特定の客（男性）に目茶苦茶愛想が良いところを偶然目撃しました。
Q
女性は３０代前半、男性は学生服を着た高校生。この２人何かありますか？
NBA さあ、どうでしょうね。本人たちに聞かないと分かりませんが、。。。。。
ずっと長年好きだった人と会う約束をしました。それで、私からホテルに誘いました。凄く大好きで、この人と結ばれてみたいって思ったからです。
している間は、手を握ってくれたりキスをしてくれたりとしてくれますが、相手からしたら、都合のいい女で、やっぱり最中も愛情が感じられず、あんなに望んでいた人との関係も直後は嬉しかっ
Q たのですが、時間が経つにつれて虚しくなってきました。やっぱり愛のあるエッチをしないと虚しいですね・・・。でも好きって気持ちは変わらないです。
ですが、相手にはその気は無いみたいです。つらいですが、本当に愛してくれる人が現れるのを信じて、好きな人は忘れた方がいいでしょうか？
大好きだったのに、こんなに虚しい気持ちになるとは思いませんでした。結ばれるだけでいいって思った私が変だったのですかね・・・。回答お願いします。
片思いや好きな時間があればある程，急には後にひけなくなりますよね。でも，その人とはもうセックスはしない方がいいと思います。忘れるかどうかはべつとして。
BA 今は思い詰めている様な状況かもしれませんが，とりあえず，男性と出会う方にでも，環境を変えてみてはいかがですか。
私は失恋した後に，思い切ってバイクの教習所に通いました。恋愛面でも友達の面でも新しい出会いがありましたよ。無理せずにがんばってくださいね☆☆
さっき質問の回答を見ていたのですが、相手が自分に好意がなくなって自分だけが好意を寄せていたらストーカーなんですか？
何だかみなさんの意見をみているとそんな回答が多いので正直ショックです。
Q この間、ここで「一度フラレテでもまだ好きな人がいて相手はそうでもない」みたいな事を相談したときはだいたいの人が「好きならがんばれ」などと応援してくれました。
ストーカーって相手がハッキリしないで変に気を使って中途半端な返事しかしないからエスカレートしてなってしまうのじゃないですか？
何だか私も相手もそんな風に思っているかとおもうと辛いです。人を好きになるのが怖くなってきました・・・なんだかさびしいですね、、、、、、
NBA そんな杞憂な心配するくらいなら、もう一回告白してきっちり返事をもらうべきだと思う
花粉症で鼻がカサカサしてる男友達がいて、痛そうでかわいそうになったので、余計なお世話かな？っとも思いつつ、今朝、その子のデスクの上に「柔らかティッシュ」をこっそりと置いておいたQのですが、（きっと私だと分かってると思う）少しデシャバリ過ぎたでしょうか？ 男性の方、私のような世話焼きはウザいですか？
NBA うん。逆に恥ずかしくなる。..................................でも人によるよ。
暴力妻に困っています。私が抵抗しないとわかると、どんどん暴力がエスカレートしてきました。
我慢しているつもりはありませんが、あまりにも理不尽な理由で喧嘩をふっかけられ、そのうえ殴る、蹴る、を繰り返されると、さすがに私も手をあげたくなります。
Q
恐らく、そうなって、DVと騒ぎ立てるつもりなのもわかるので、まだ耐えていますが、いつ自分が爆発するかわかりません。
もう距離を置いた方がよいのでしょうか・・・ 結婚2年目。子どもなしの夫婦です。
離婚してね。それかＭに徹する。出来ないでしょ？ ここに書くぐらいなら。暴力で解決する家庭に育ったのかもね。
NBA本人に治す気がないと子供が出来たときにまた心配の種が出来るのかも。。。。。
私は美人が自覚がないことは絶対にないと思っていますがハンサムについては不思議に思う事があります。本当に自覚がないみたい、、、と思える人はたくさんいますね。
Q
実際はどうなんでしょうか？ ひそかにやっぱり自覚がありますか？
「男は顔じゃない」という言葉が世間に流布してるからでしょうね。
BA
実際、男性は顔以外の実力で評価される事が多いですし、でも多少の自覚はあると思います。だって一度は「男前」とか言われてるだろうから。
美女はその美しさを自覚しているはずだが、美男はその自覚はあるのか・・・という意味でいいのかな？
私も男ですが、男の美しさ、というか、かっこよさは、外見だけではなく、内面の含めて表情に表れるからではないでしょうか？
NBA スポーツ選手などを見ればわかるように、外見はそうではなくても、一流の選手となると、輝いてかっこよく見えるものです。
女性もそうなんですが、男性に比べて、そういう表現をする機会が圧倒的に少ないですから、どうしても外見の美しさが基準になるのでしょう。
ですから、男性は自分で美しい、カッコいい、という自覚をあまり感じないのでしょうね。
先日、友達の彼を紹介されました。その後、その彼から「彼女のことを相談に乗ってほしい」と電話がありました。別の友人から私の番号を聞きだしたそうです。
1回しかあってないので気が引けたのですがあまりにしつこいので、とりあえず会いに行くと告白されました。
そのときはてんぱってしまい、きちんと断れませんでしたが、「順番が違うんじゃない？」というと、私が帰った跡に即効で彼女と別れたみたいです。
Q
その後彼女とはきちんと話して和解したのですが、彼女と同じクラスということもあり、断りの手紙を別の友人に渡してもらうと、逆切れした手紙が。「手紙じゃなくて口でいえ！」と。
ものすごく批判されて教室でないてしまいました。こういう場合やはり口ではっきり言ったほうがよかったのですか？
手紙にもきちんとはっきりと断らなかったことをあやまって、自分にも好きな人がいるからとかきました。(好きな人がいることはその彼もしっていました）
BA 相手にしないこと・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・☆ あなたはきちっと断ったのだから、終了。。。。。 気にしないようにね ♪
私も友達の好きな人と付き合うことになってしまって手紙を書いたら「あんなのトイレでびりびりにして流して捨てたよ！」って後から言われました。
NBA 直接言いにくかったから、手紙を書いたんだけど、相手にしてみたら一方的に言いたいこといいやがって～！みたいなかんじなんでしょうね。。。
これからでも遅くないと思うので、一度話して謝ってみたらいかがですか？？？ ここであやふやにしてしまったら、もっと誠意のない人間になってしまうと思います。
Q 脈がないと分かってる好きな人 どうせ諦めるなら玉砕覚悟で告白しますか？
NBA 玉砕しないであきらめられますか？ それはあきらめたフリをしているだけで本当にあきらめるには玉砕されるしかありませんよ。フリをしたって仕方ありません。当たって砕けましょう～！
この前、盗撮をしているのではないかと思われる場面に出会いました。信号待ちのOLさんのスカートの下に、ぎこちなく右足を突っこむ男性がいたのです。
気になったのでその男性に近づき、足下を見ると厚手の革靴の右足の先に5mmくらいの穴が空いていました。そして手になにかしらのリモコンを持っていました。
Q たぶんピンホールカメラでの盗撮ではないかと思いました。が、ハッキリとわからないんですよね、たかだか5mmの穴だし．．万が一違っていたら、逆に何を言われるやらですし。
でもその後も信号待ちのOLや高校生の足下に、右足を伸ばしていました。すごく不自然です．．．なにも言えない私も腹立たしかったし。
あなたならこんな場合どうしますか？ 近くに警官がいたらとは思ったのですが、不慣れ名場所だったので それができませんでした。
NBA 「ちょっとすみません」と近づき「お前のやっていたことはわかっているんだ」と言い金品を要求します。
「お前の家族にバラすぞ！」と脅しましょう。勘違いだったらそれでいいんです。
NBA
警察官に言えばパトロールをしてくれるでしょう。後からでもいいので言いにいきましょう。