本ニュースリリースは、4 月 16 日 14 時に
財界記者クラブ、東商記者クラブ、厚生労働記者会および労政記者クラブに配布しています。

2019 年 4 月 16 日

報道関係各位

一般社団法人日本能率協会“平成最後”の新入社員をデータで読み解く

2019 年度 新入社員意識調査＜ダイジェスト版＞
意欲はあるものの、失敗を恐れる傾向にある新入社員
失敗を許容し、チャレンジしやすい環境作りやフォローが必要
一般社団法人日本能率協会（JMA、会長：中村正己）は、小会が提供する新入社員向け公開教育セミナーの参加者を対象に、仕事や働くことに対しどのような意識を持っているか調査を行いました。本年4月末で平成が終わることもあり、“平成最後”の新入社員像をまとめた調査になります。
本調査では、2019年度（平成31年度）の新入社員意識を紹介するほか、1989年度（平成元年度）、1999年度（平成11年度）、2009年度（平成21年度）に実施した「新入社員意識調査」と内容を比較しながら、平成時代の新入社員の仕事・働き方に対する考え方の変遷も振り返りました。
この調査は、3月28日～4月9日にインターネット調査で実施し、384人から回答を得ています。

トピックス＜今年の新入社員の素顔＞
１．

変化の時代に高まる不安？新しい元号への期待：「どちらとも言えない」が約４割。
今の気持ちを表す漢字にも、「不」が増加。変化の激しい時代における「不」安の表れか。

２．

仕事をしていく上で不安に感じていること：「仕事での失敗やミス」と「上司・同僚など職場の人とうまくやっていけるか」が同率トップに。意欲はあるものの失敗を恐れる傾向。

３．

転職を考えるシチュエーションは、「パワハラやセクハラにあったとき」が断トツに。
女性は 8 割超にのぼる。働き方・職場環境に、より一層目を配る必要性あり。

＜上司と新入社員の意識ギャップー上司は新入社員の「失敗」を気にしない＞＜平成を振り返るー働き方意識の変遷

プライベート重視＆安定志向へ＞※調査概要、結果の詳細は次ページ以降をご覧ください。
【本件に関するお問い合せ】
一般社団法人日本能率協会

広報室 （担当：川村）〒105-8522 東京都港区芝公園 3-1-22

TEL： 03-3434-8620 または 090-6038-4599／FAX：03-3433-0269／Email：jmapr@jma.or.jp

1

調査概要
調査名称
調査期間
調査対象
調査方法
属 性

2019年度「新入社員意識調査」
2019年3月28日～2019年4月9日
日本能率協会の新入社員向け公開教育セミナー参加者
インターネット調査
回答数384 人[性別]男性：260 人（67.7%）、女性：124 人（32.3%）[最終学歴]高校卒：95 人（24.7%）、専門・短大卒：31 人（8.1%）、大学卒：203 人（52.9%）、
大学院卒：48 人（12.5%）、その他：7 人（1.8%）[学部・学科]文系：142 人（37.0%）、理系：154 人（40.1%）、その他：88 人（22.9%）[業種]製造業：161 人（41.9%）、非製造業：223 人（58.1%）[勤務先従業員数]100 人未満：69 人（18.0%）、100～300 人未満：134 人（34.9%）、
300 人以上：135 人（35.1%）、わからない：46 人（12.0%）※回答は%表記とし、小数点第 2 位を四捨五入

トピックスの解説
１ ． 変化 の時 代に 高ま る 不安 ？新 しい 元号 へ の期 待：「ど ちら と も言 えな い」 が約 ４ 割。
今の気持ちを表す漢字にも、「不」が増加。変化の激しい時代における「不」安の表れか。
・「5 月より新しい時代（令和）を迎えることに対して、新入社員がどう感じているか」を聞いてみたところ、全体では、「どちらとも言えない」（39.6%）が最も多い結果となりました。
（図表 1）
図表 15 月より新しい時代（令和）を迎えることに対して、世の中が良くなる期待を持てますか。(n=384)
全く期待できない6.3%

不明 大いに0.0% 期待できる
11.2%

期待できない12.2%

どちらもとも言えない
39.6%

期待できる
30.7%

・
「今の気持ちを漢字１文字で表して」もらったところ、128 の漢字の回答がありました。昨年に引き続き、1 位「新」(32 票)、2 位「挑」(24 票)、3 位「努」(13 票)、「進」(13 票)、と前向きな気持ちを表す漢字が並びました。その一方で、昨年は 1 票のみであった「不」が、今年は 10 票を獲得しています。
（図表 2）新生活・新時代を迎えるにあたり、昨今の変化の激しい状況の中で「不」安な気持ちが表れているのかもしれません。
図表 2 新社会人としてスタートする今の気持ちを漢字１文字で表すとしたら何ですか。漢字１文字をご記入ください。(n=384)※３人以上から回答があったものを抜粋

順位 ※（ ）内は2018年度調査順位
1位 （1位）
2位 （2位）
3位 （3位）
3位 （6位）
5位 （ － ）6位 （12位）
6位 （4位）

新挑努進不学楽件数
322413131088

2２．仕事をしていく上で不安に感じていること：「仕事での失敗やミス」と「上司・同僚など職場の人とうまくやっていけるか」が同率トップに。意欲はあるものの、失敗を恐れる傾向。
▼仕事をしていく上での不安 「失敗」を恐れる傾向あり・「仕事をしていく上での不安」を聞いたところ、全体では、「仕事での失敗やミス」（43.0%）と「上司・同僚など職場の人とうまくやっていけるか」（43.0%）が同率トップで、4 割以上にのぼりました。（図表 3）男女問わず、全体的に失敗を恐れる傾向が見られます。また、「上司・同僚など職場の人とうまくやっていけるか」と回答した人を男女で比較してみると、男性が 37.7%であったのに対し、女性は 54.0%となっています。また、女性のみの回答に着目すると、「仕事に対する現在の自分の能力・スキル」に対する不安が、男性の約２倍近い結果と、男女差が色濃く出る結果になりました。（図表 3）今後、更に女性活躍を進めていくには、女性が自信を持って働けるように、入社後からしっかりとサポートしていくことが大切かもしれません。

図表 3 これから仕事をしていく上で、どのようなことに不安がありますか。（3 つまで選択可）(n=384)
0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

43.0
43.1
42.7

仕事での失敗やミス

43.0
37.7

上司・同僚など職場の人とうまくやっていけるか

54.0
29.9
24.6

仕事に対する現在の自分の能力・スキル

41.1
22.9
25.8

ビジネスマナーや常識

16.9
21.9
21.2
23.4

生活リズムの変化についていけるかどうか

18.8
18.8
18.5

基本的な仕事の進め方

18.0
19.6

社外の人との人脈を築けるかどうか

14.5
17.7
18.1
16.9

今後、自分が成長していけるかどうか全体(n=384)
15.1
16.2
12.9

会社の雰囲気になじめるかどうか

男性(n=260)
女性(n=124)

12.5
13.1
11.3

やりたい仕事ができるかどうか

10.4
9.2

残業時間の量

12.9
9.1
10.4

転勤や人事異動
6.5

7.6
8.5

学生時代の専門分野を仕事に活かせるかどうか

5.6

その他

1.0
1.2
0.8

3▼失敗を恐れるからこそ、コミュニケ―ション力、専門知識・技術力を第一に身につけたい姿勢
・「これから仕事をしていく上で、強化したいと思う点」を聞いたところ、「コミュニケーション力」「業務上必要な専
門知識・技術」「ビジネスマナー」と続きました。昨年より、「チャレンジ精神」が 12 位から大幅に順位をあげ、4位にランクインしています。（図表 4）失敗を恐れる傾向が見られるものの、チャレンジしたくないという訳ではないことが分かります。

図表 4 これから仕事をしていく上で、強化したいと思う点は何ですか。（3 つまで選択可）(n=384)※（）内は 2018 年度調査順位 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

42.7

1 位（5 位）コミュニケーショ ン力

24.7

2 位（3 位）34.9

業務上必要な専門知識・技術
26.1

3 位（2 位）

22.1

ビジネスマナー

28.4

4 位（12 位）

19.5

チャレンジ精神15.3

5位（11 位）

18.5

ストレス耐性
15.6

6 位（7 位）

15.4

企画力

19.9

7位
（14 位）

15.1

論理的思考力9.9

8 位（1 位）

14.6

語学力

29.0

9 位（6 位）

14.3

主体性

21.0

10 位
（8 位）

13.5

交渉力

17.3

11 位（10 位）

12.5

リーダーシップ

15.9

11 位
12.5

学習能力（他者や経験から学ぶ力）※2019 年度調査より新設

13 位

10.4

セルフマネジメント※2019 年度調査より新設

14 位
（4 位）

7.8

ITスキル

25.9

15 位（13 位）

7.3

協調性

14.5
2019年(n=384)

16 位

6.0

素直さ

2018年(n=352)※2019 年度調査より新設

17 位(8 位 )

4.9

傾聴力

17.3

その他

0.00.34▼失敗を恐れるも、自己成長欲は高め
・また、新入社員に「自身の働く目的」について聞いたところ、「自分の能力を高めること」（49.7%）がトップとなり、約半数が選ぶ結果となりました。昨年と比べると、15 ポイント以上もあがっています。
（図表 5）仕事を通して、自己を成長させたいという意識の高さが見られます。

図表 5 あなた自身の働く目的は何ですか。（3 つまで選択可）(n=384)
0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

49.7

自分の能力を高めること

33.5

42.4

仕事を通じてやりがいや充実感を得ること

40.9

37.5
社会の役に立つこと

28.7

26.3

親を安心させるため

23.0

24.7

仕事を通じて新しいことにチャレンジすること

24.0
いろいろな人に出会うこと

33.2

14.8

周囲に認められ、地位を得ること

22.7

14.8

お客様の役に立つこと

22.7

7.0会社や上司の役に立つこと

27.6

2018年(n=352)

4.9

その他

2019年(n=384)

1.7▼社会との関わりを重視
図表 6 働いている会社が社会の役に立っているかどうかが、どの程度重要だと思いますか。（1 つだけ選択）(n=384)「自身の働く目的」の中で、「社会の役に立つこと」（37.5%）が、昨年より約 10 ポイントあがり、3 位

全く重要とは思わない

1.3%
あまり重要とは思わないにランクインしています。
（図表 5）
分からない
2.3%

また、「働いている会社が社会の役に立っているかを、どの程度重要視しているか」を聞いたところ、「とても・やや重要だと思う」との回答が 9 割に2.6%のぼりました。
（図表 6）就職や入社にあたり、企業やや重要だと思う

33.9%の社会性を基準にしている新入社員が増えている
とても重要だと思うことが見受けられます。

59.9%

5３．転職を考えるシチュエーションは、「パワハラやセクハラにあったとき」が断トツに。
女性は 8 割超にのぼる。働き方・職場環境に、より一層目を配る必要性あり。
・昨今活況の転職市場を受け、「転職を考えるシチュエーション」について聞いてみたところ、キャリアアップや会社の将来性、社風の不一致よりも、「パワハラやセクハラにあったとき」に「強く思う」が 42.2%と最も多い回答になりました。
「強く思う」と「そう思う」を合わせると 8 割弱に、ついで、「職場の人間関係が悪いとき」と続きました。
（図表７）男女別で見ると、女性は「パワハラやセクハラにあったとき」が 85.5%にものぼります。
（図表 8）
2019 年 3 月にハラスメント防止法案が提出されたこともあり、今後更に、パワハラやセクハラに対する意識は高まりそうです。図表 3 の「仕事をする上での不安」では、女性のみの回答に注目すると、「職場の人間関係」が最も多く、5 割を占めていることや、図表 8 の「転職を考えるシチュエーション：パワハラやセクハラにあったとき」にもあるように、女性の方がより職場環境を重視する傾向にありそうです。

図表７転職を考えるシチュエーションについて(n=384)
0%
凡例

20%
強く思う

(1) キャリアアップ・自己成長の限界を感じたとき

40%
どちらとも言えない

そう思う

15.4

60%

29.9

36.5

(3) パワハラやセクハラにあったとき(5) 昇進が見込めないとき

16.4

34.6

21.9

38.3

15.6

不明

16.9

37.0

42.2

(4) 昇給が見込めないとき

100%

そう思わない 全く思わない

30.7(2) 職場の人間関係が悪い時

80%

8.1 2.1
0.0

16.7

29.7

32.8

32.3

7.00.04.42.1
0.0

7.0 3.1
0.0

14.1

5.20.0(6) 会社の将来性が見込めなくなったとき

28.4

37.5

24.2

7.6 2.3
0.0(7) 社風や企業文化が自分に合わないと感じたとき

25.0

41.1

24.27.0 2.6
0.0

24.5

8.3 0.0(8) やりたいと思っていた業務が出来なかったとき

9.1

23.4

34.6

図表 8 転職を考えるシチュエーションについて：パワハラやセクハラにあったとき(n=384)0%

凡例

全体(n=384)

20%

強く思う

40%

そう思う

42.2

どちらとも言えない

60%

そう思わない80%

100%

全く思わない

34.6

不明

16.7

4.4 2.1

0.0
男性(n=260)

女性(n=124)

37.7

35.0

51.6

18.8

33.9

5.8 2.7
0.0
12.1 1.6 0.8
0.06

＜上司と新入社員の意識ギャップー上司は新入社員の「失敗」を気にしない＞
・今年度の調査では、新入社員と上司の間のギャップを見るため、新入社員を主に受け入れる人事・総務・管理系の担当者・上司にもご協力いただき、アンケートを実施しました。
（日本能率協会法人会員の内、人事・総務・管理系の担当者 回答者数 60 名）
・新入社員には「これから仕事をしていく上で、強化したいと思う点は何か」、上司には「入社後 3 年以内に、新入社員に強化してほしい点は何か」を聞いたところ、両者ともに「コミュニケーション力」「業務上必要な専門知識・技術」が 1 位・2 位にランクインしました。しかしながら、3 位では、新入社員と上司で異なるものをあげており、新入社員は、「ビジネスマナー」となったのに対し、上司は、「主体性」をあげています。
（図表 9）

図表 9 これから仕事をしていく上で、強化したい・強化してほしい点。（3 つまで選択可）(新入社員 n=384・上司 n=60)

順位
1位
2位
3位
4位
5位

新入社員
コミュニケーション力
業務上必要な専門知識・技術
ビジネスマナーチャレンジ精神ストレス耐性＝＝＝上司
コミュニケーション力
業務上必要な専門知識・技術
主体性
チャレンジ精神
論理的思考力・新入社員には「理想の上司・先輩像」を、上司には「新入社員が理想だと思う上司・先輩像」を聞いたところ、新入社員は、「仕事について丁寧な指導をする上司・先輩」を 1 番にあげたのに対し、上司側は、「傾聴する上司・先輩」をあげています。
（図表 10）新入社員にとって、丁寧かつ褒めながら育ててほしいという意識が垣間見えます。

図表 10 理想の上司・先輩像（3 つまで選択可）(新入社員 n=384・上司 n=60)

新入社員

上司

仕事について丁寧な指導をする上司・先輩
仕事の結果に対するねぎらい・褒め言葉を忘れない上司・先輩
言動が一致している上司・先輩

部下の意見・要望を傾聴する上司・先輩
仕事の結果に対するねぎらい・褒め言葉を忘れない上司・先輩
仕事について丁寧な指導をする上司・先輩

1位
2位
3位

・
「働く上での不安」を聞いたところ、新入社員がトップにあげている「仕事での失敗やミス」を、上司は 7 位に、「スキルや能力」も 8 位と低い順位にあげています。
（図表 11）新入社員の不安と裏腹に、上司側は、新入社員の失敗やミスは気にしていないこと、「スキルや能力」も後々身につけていけば良いと考えているのかもしれません。

図表 11 働く上での不安（3 つまで選択可）(新入社員 n=384・上司 n=60)

新入社員
仕事での失敗やミス
職場での人間関係
自分のスキルや能力～

社外との人脈
今後自分が成長していけるか

上司

1位

職場での人間関係

2位
3位
～
7位
8位

今後自分が成長していけるか
やりたい仕事が出来るかどうか～
仕事での失敗やミス
自分のスキルや能力「最近の新人や若手はチャレンジしたがらない」、「やる気がないのではないか」、ということを耳にする機会がありますが、それは、もしかしたら、新入社員の失敗を恐れる姿勢から生じている可能性も考えられます。新
入社員の「失敗したくない」という気持ちが強いということを上司や周囲が理解し、「失敗してもいい」、「失敗から学べることが多々ある」ということを示しながら、意識の変革を促す必要があるのかもしれません。

7＜平成を振り返るー働き方意識の変遷

プライベート重視＆安定志向へ＞

・2019 年 4 月末で平成が終わることもあり、1989 年度（平成元年度）
・1999 年度（平成 11 年度）
・2009 年度
（平成 21 年度）
・2019 年度（平成 31 年度）に実施した調査結果をもとに、仕事・働き方に対する考え方の変遷を振り返ります。実施年によって問い方が異なる部分もあるため、設問間の単純比較は出来ませんが、回答結果の傾向から、新入社員の意識がどう変化したのかを読み解きました。
＜仕事か、プライベートか＞ 平成の新入社員は、「仕事優先」から「生活優先」に移行
・「生活（プライベート）を優先したいか、仕事を優先したいか」を聞いたところ、平成時代がスタートした
1989 年では“仕事優先派”と“生活優先派”が拮抗していましたが、1999 年には“仕事優先派”が“生活優先派”を大きく上回り、仕事優先の潮流に。しかし、2009 年では、“仕事優先派”が“生活優先派”より多いものの、両者の差は狭まり、シフトチェンジの兆しが見られます。そして、2019 年では、“生活（プライベート）優先派”が、“仕事優先派”を大きく上回りました。この結果から、東日本大震災など未曾有の災害を経験したことや過労死、働き方改革といった出来事を背景に、平成 31 年間の仕事の軸が会社から個人へと移行したことが読み取れます。
▼仕事か、プライベートか・2019 年の調査で、プライベートを優先したいか、仕事を優先したいかを聞いたところ、「プライベート」が 30.7%、「どちらかというとプライベート 」が 47.4.%となり、仕事よりプライベートを優先したいとする新入社員が、8 割近くに、その一方で、仕事を優先したいとする新入社員は約 2 割でした。
（図表 12）

図表 12 プライベートと仕事について(n=384)
A)プライベートを優先したい B)仕事を優先したい0%

凡例

20%

A

40%

80%

どちらかというとA どちらかというとB

30.7

全体(n=384)

60%

B

100%

不明

47.4

19.3

2.60.0

・仕事と生活（プライベート）のバランスをどのようにとりたいかを聞いたところ、1989 年では、「仕事を優先する」
が 5.6%、「やや仕事を優先する」が 23.0%で、仕事優先派が 3 割弱。
「生活を優先する」が 6.5%、「やや生活を優先する」が 21.4%で、“生活優先派”も 3 割弱で、“仕事優先派”と“生活優先派”が拮抗しています。
また、1999 年では、「仕事を優先する」が 7.9%、「やや仕事を優先する」が 29.2%で、仕事優先派が 4 割弱。
「生活を優先する」が 3.9%、「やや生活を優先する」が 12.9%で、“生活優先派”が 2 割弱で、“仕事優先派”が、“生活優先派”を大きく上回っています。
2009 年では、「仕事を優先する」が 5.5%、「やや仕事を優先する」が 25.0%で、仕事優先派が 3 割へ。
「生活を優先する」が 3.4%、「やや生活を優先する」が 16.7%となり、“生活優先派”が 2 割となり、依然として“仕事優先派”が多いものの、“生活優先派”との差は狭まり、“生活優先派”への移行が少し見られます。（図表 13）

図表 13 仕事と生活のバランスをどのようにとりたいか。
0%20%

凡例 仕事を優先する

2009年(n=1515)

5.5

やや仕事を優先する

25.0

40%

60%

対等の比重

やや生活を優先する

44.6

80%
生活を優先する

100%
無回答

16.7

3.4
4.8

1999年(n=380)

7.9

29.2

12.9

45.5

3.9

0.5
1989年(n=1357)

5.6

23.0

42.6

21.4

6.5
0.98

＜転職・独立か、定年まで勤めるか＞ 平成最後の新入社員は、「安定志向」が強固に・「ひとつの会社にいたいか」といった趣旨の質問をしたところ、1989 年で半数を占めた“転職・独立派”が、1999 年にはさらに増加。しかし、2019 年には 1 割未満に減少します。逆に 1989 年、1999 年と 3 割程度に留まっていた“定年派”は、2019 年になると 6 割超に増加しています。
単純な経年比較は出来ませんが、この結果から、平成時代は就職氷河期やグローバル化による不安定な経済・社会状況を背景に、新入社員の意識はとりあえず就社することへと変遷してきたと言えそうです。昨今の新入社員は「安定志向」が強いことも読み取れます。
▼転職・独立か、定年まで勤めるか・2019 年の調査で、「定年退職と転職・独立」を聞いたところ、「定年まで一つの会社に勤めたい」「どちらかというと定年まで一つの会社に勤めたい」が合計 62.7%。「機会があれば転職・独立したい」”が合計 37.2%と、“定年派”が“転職・独立派”を上回っています。（図表 14）

図表 14 定年退職と転職・独立について(n=384)
A)定年まで一つの会社に勤めたい B)機会があれば転職・独立したい
0%

20%

A

凡例

40%

どちらかというとA どちらかというとB

29.4

全体(n=384)

60%

33.3

80%

100%

B不明

24.7

12.50.0

・1989 年、1999 年、2009 年の調査で「現在の会社にいつまでいると思うか」を聞いたところ、1989 年では、「なるべく早く転職する」、場合により転職する」、「一人前になってから転職する」、「適当な時期に独立する」といった“転職・独立派”が合計 50.2%、「定年まで勤めたい」の“定年派”が 30.5%と、“転職・独立派”が半数以上を占めました。また、1999 年では、
“転職・独立派”が合計 60.6%、“定年派”が 27.4%と、“転職・独立派”の割合が 1989年比でさらに大きくなっています。その一方で、2009 年には、“転職・独立派”が合計 45.7%、“定年派”が 43.1%となり、両者が拮抗する結果となりました。（図表 15）

図表 15 現在の会社にいつまでいると思いますか。
0%
凡例
2009年(n=1515)
1999年(n=380)
1989年(n=1357)

20%

40%

独立・転職したい

定年まで勤めたい60%

80%

いずれ家庭に入る

45.7

無回答9.6 1.6

43.1

60.6
50.2

27.4
30.5

100%

11.6 0.518.80.5

注：「独立・転職したい」には、「なるべく早く転職する」「場合により転職する」「一人前になってから転職する」「適当な時期に独立する」などの選択肢が含まれる

結果を受けてのコメント（一般社団法人日本能率協会 KAIKA 研究所 所長 近田高志）○ 今回の調査結果から浮かび上がった新入社員像は、時代が大きく変化する中にあって、社会人としての第一歩を上手く踏み出せるかに不安を感じている姿ではないでしょうか。
○ これらから仕事をしていく上での不安として「仕事での失敗やミス」「職場の人とうまくやっていけるか」が第 1 位となり、現在の心境を表す漢字に「不」を挙げた人数が増えています。また、新しい元号を迎える
ことで世の中が良くなることに、「期待できる」が約３割であるのに対し、「どちらとも言えない」が約４割となっているのも、将来への不安の表れではないかと思われます。
9

○ 一方で、「働く目的」として、「自分の能力を高めること」「社会の役に立つこと」が前回よりも増加して、順位を上げていることは注目すべきポイントです。自分が働いている会社が社会の役に立っていることを「重要だと思う」とする回答も９割を超えおり、仕事や職場に不安を持ちつつも、社会人として成長し、社会の役に立ちたいと考えている姿勢を前向きに捉えるべきでしょう。
○ また、理想の上司・先輩像として、「仕事について丁寧な指導をする上司・先輩」が挙げられていることは、「仕事での失敗やミス」を恐れていることの裏返しでしょう。これに対して、上司が考える新入社員にとっての理想の上司・先輩像の第 1 位は「部下の意見・要望を傾聴する上司・先輩」となっており、ギャップが見られます。
○ 本来、人は失敗を通じて成長するものです。新入社員の指導にあたる上司・先輩には、新入社員の不安も念頭に置いたうえで、失敗を恐れずに挑戦することを支援していくことが必要となります。
○ その意味で、これから仕事をしていく上で、強化したいと点として、「学習能力（他者や経験から学ぶ力）」が 12.5％挙げられている点に注目したいと思います。変化が激しく、正解のない時代においては、上司・先輩の成功体験が通用しないこともでてきます。新入社員を受け入れ、共に学び合うことによって、組織として成長することが期待されます。
以上

10