保護者等向け

アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）令和5年度
公表：令和５年１１月１７日
事業所名：ウイングせたがや代田

保護者数（児童数）

34 回収数

7割合

21%

環境・体制整備１．

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
はい

4

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
子供の人数とスペースは丁度良い感じだと思います
教室は、工夫されていると思います。
施設からのコメント
法令を遵守した広さになっています。レイアウトを工夫するなど、より一層の改善に取り組んでいきます２．

職員の配置数や専門性は適切であるか
はい

5

はいどちらともいえない

2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
丁寧に当日の様子を伝えていただけるのが、ありがたいです。
毎日スタッフさんが何人いてくださるのか把握できていないが、不満は無いです。
適切な指導ができる職員の方が多いと思います
施設からのコメント
職員は基準を上回る人数をほぼ配置しています。全員が保育士、児童指導員等の資格保有者です。年間30回を超える研修を実施し、専門性の向上に努めています。

３．

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置等バリアフリー化の配慮は適切になされているか
はい

4

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見

施設からのコメント
施設の構造上の制約はありますが、可能な範囲の配慮を行っていきます。

-1-

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適切な支援の提供
４．

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析されたうえで、放課後等デイサービス計画が作成されているか
はい

6

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
計画書はこちらの意向が組まれた物になっていました
子供のことをよく把握してくださっている施設からのコメント
今後ともお子さまと保護者様のニーズを踏まえた支援計画となるように注力していきます。

５．

活動プログラムが固定化されないように工夫されているか
はい

7

はい

どちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
いつも色々なところに連れ出してくれて助かっています
スタッフさん達のご尽力を日々感じております。
夏休みは、色々な活動があり、充実していました。
施設からのコメント
ウイング・グループ内で活動データベースを構築し、20を超える施設のノウハウが共有できる仕組みを作りました。活動種類は300を超えており、固定化されない活動となるように努力を重ねています。

６．

放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか
はい

1

はい

どちらともいえない

6

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見たまにあります。まわり・近所に友達ができたらいいのですが。

施設からのコメント
保護者様のニーズを踏まえて、検討していきます。

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

保護者への説明等
７．

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされているか
はい

6

はい

どちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見
いつも丁寧なご対応で助かっています

施設からのコメント
書面、口頭などを通じて丁寧な説明に努めています。

８．

日頃から子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解が出来ているか
はい

7

はい

どちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
子供の状況や課題を伝えて頂けています
連絡帳に詳しく入力してくださり、子どもの様子が想像でき、クスッと笑ってしまう事もあります！
施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて共通理解が進むように注力しています。

９．

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
はい

5

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見

施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて育児に関する助言等の支援が行えるように注力しています。

-3-

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10． 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
はい

3

はいどちらともいえない

2

どちらともいえない

いいえ

2

いいえ

代表的なご意見

施設からのコメント
2022年度はコロナ禍もあり、保護者会の開催を自粛いたしました。2021年度は4回実施しております。また2023年度につきましては6回の開催を予定しています

11． 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
はい

5

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
質問などには電話で詳しく対応してくださっています。
まだそういう場面に遭遇していないので分かりかねます
電話により説明を受けました。
施設からのコメント
引き続き、苦情等には迅速かつ丁寧に対応してきます。

12． 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
はい

7

はい

どちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見

施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて適切な情報伝達を行うように心がけています。

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

13． 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
はい

5

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見

施設からのコメント
活動予定や活動の様子などは毎月のウイング通信でお伝えしています。自己評価の結果については動画やホームページで公表し保護者様に連絡しています。

14． 個人情報に十分注意しているか
はい

5

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
注意していると思います

施設からのコメント
引き続き個人情報には注意してまいります。なお、公開している動画やホームページのお子様につきましては、保護者様の許可をいただいた方のみとなっております。ご安心ください。

-5-

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

非常時の対応15． 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
はい

4

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見できています施設からのコメント
契約時には一通りのご説明をさせていただいておりますが、今後は保護者会等などで周知・ご説明の機会を検討していきたいと思います。

16． 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
はい

4

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
詳しくはわかりませんが、防災食や訓練は、されています。
防災食を食べる機会など、ありがたく思っております。
施設からのコメント
最低６か月に１度の避難訓練を実施してます。

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）満足度
17． 子どもは通所を楽しみにしているか
はい

6

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ0いいえ代表的なご意見
とっても楽しみにしています
お友だちに会えるのがうれしい様子です。
毎週楽しみにしております。
施設からのコメント
今後とも日々楽しみながら成⾧できる取り組みを継続してまいります。

18． 事業所の支援に満足しているか
はい

7

はいどちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ0

いいえ

代表的なご意見
いつも大変お世話になり、親子共々感謝しております。
今後の活動にも、期待を寄せています。
満足しています
施設からのコメント
今後とも保護者様にご満足いただける支援ができるように取り組んでまいります。

-7-