VOL .

405

MAY 2022

支部活動紹介2022 年度の活動に向けて

TRADITION

未来へつづく彩り「 Shopping 」

北海道支部

北海道支部

春の便りを

お届けします。

北海道の魅力を支部活動紹介全国に発信！

はじまりの春、新年度がスタートしました。
Family405 号は、新たな一歩を踏み出した

FUJITSUファミリ会 は、

新・企画記事をお届けします。

会報 Family vol.405

FUJITSU ファミリ会 支部活動紹介

2022年度の活動に向けて… ……………………………

2022 年度の活動に向け、各支部からのメッセージを紹介します。

新型コロナの影響により、2021年度
もほとんどのイベントがオンライン開催となりました。単純にオンライン化したということではなく、コロナ禍で蓄積さ
東海支部

北陸支部

れたオンライン形式を新たな価値として感じていただけるよう、高品質なコン
テンツの提供を目指しました。全国の人気コース・質の高いコースを集約した「共通コンテンツ」に対して、支部では、少人数による双方向型を基本とし、確実にスキルを身につけることを目標としました。
東北支部と共同開催することで、単独支2部で実施するよりも数多くのイベントを開催でき、質の高いコンテンツを提供できました。参加者からの評価は、
全国
四国支部
九州支部

Futures' Literacy 未来を読み解く「ニューノーマル社会」の価値を高める
非接触テクノロジーの可能性……………………………

流」「情報収集」「人財育な活動を展開しています。

newContents

会員の方々の「異業種交成」の促進を目的に、様々気分も新たに、お楽しみください。

8

ICTトレンド2022

仮想空間「メタバース」が導くパラダイムシフト … … 16

HUMANHUMAN 豊かに生きる誌上セミナー「編集者の視点」に学ぶ、想いが伝わる文章術… ……… 20

平均を大幅に上回っています。

プレゼン技術講座では、定員を1回あたり6名に限定し、多くの時間を実践に充てました。これは、プレゼン力が頭で理解していても、練習しないと習得できるものではないためです。

Family’s Information… ……………………………… 22
論文募集…………………………………………………… 23

旭川新春セミナー
2年ぶりに集合型で開催

Family VOL.405

前田 康仁支部長( 株 )ソリューション
センター

地区活動では、北見と釧路の親睦行事のほか、帯広では「セミナー＆ワインの夕べ」、旭川でも新春セミナーを2年ぶ
りに集合型で開催できました。
関西支部 次年度のウィズコロナとしての集合イベントの推進につながる成果と言えるのではな
いでしょうか。
2022年度は、オンラインセミナーの価値と特長を会員の皆様に周知するとともに、地域に根差した活動を推進し、支部の魅力度向上を目指してまいります。さらに北海道という地域の魅力を全国に発信する活動を行います。東北復興支援企画として実施した一ノ蔵様オン
ライン酒蔵見学のように、北海道企業の沖縄支部
オンライン見学会を実施し、北海道の魅力を発信します。また、会員相互の研鑽・ワークショップ、相談会などビジネス変
革・イノベーション創出に向けた活動を推進してまいります。会員の皆様の積極的なご参加をお待ちしております。
北見開催カーリング体験
北京2022オリンピック
銀メダル獲得「ロコ・ソラーレ」の地元で実施

若手・次期リーダー向けおすすめセミナー「みらでざ」………………………………………………… 21

2

信越支部

FUJITSUファミリ会

2022年度の活動 に向 けて皆さんの「ここから」に寄り添うメッセージと

東北支部

東北支部

東北支部

北海道支部

東北支部

信越支部

人間力を高め東北の未来に向けバトンをつなぎます

関東支部

信越支部

信越支部

関東支部

ハイブリッド形式で、新たな価値を！

佐藤 純支部長（株）河北新報社

片山 宏規支部長
信濃毎日新聞（株）

2021年度の東北支部総会は、前年度社の現場を支える大切な社員の皆様をに続き新型コロナウイルス感染リスクを2021年度は、前年度に引き続き、すべバックアップしてまいります。また、東認しながら集合型とオンラインのハイ

鑑みオンライン形式で開催いたしました。

てのイベント・セミナーをオンラインに北支部では、2011年の東日本大震災かブリッド形式へとシフトし、課題解決に会員の皆様からは Web北陸支部
での議案ご回答
関西支部て開催いたしました。オンラインのメリッら、継続した復興支援への取り組みを実
東海支部
中国支部

向けた討議・研鑽を図る活発な活動を目

トを活かし、全国支部共通コンテンツの中国支部

指していきます。

決されました。2022年度もコロナ禍で配信や他支部との連携・合同開催により、一ノ蔵様オンライン日本酒蔵見学では、

また、「地域のお客様や企業を知り、地のスタートとなり、オンラインの利便性

前年度より活動回数は倍以上となりまし

一ノ蔵様が2011年から続けている復興域を好きになること」をテーマに開催し、をもって会員各社の経営面や事業変革た。いつでもどこでも気軽に参加できるオ

支援プロジェクト『特別純米原酒「未来毎年好評をいただいております「地域活にも直結するテーマ、ICT 関連や DX 人

ンラインセミナーはご好評をいただき、多へつなぐバトン」の売上全額を「ハタチ性化セミナー」も継続し、開催していき

材育成の強化を目指した技術系メニュー

くの会員の皆様にご活用いただきました。

基金」に寄付』をご紹介いただき、あらたます。

など、高品質なコンテンツを、階層、職種

この2年間グループワーク等を通し、めて、復興支援を続けていく大切さと心

会員同士の対面での交流・情報交換をの垣根なく豊富に提供してまいります。

オンラインの中での交流を図ってまいの在り方、必要性に気付かされ、心を動望む声が多く寄せられています。交流イ

人間力向上の観点では、社員1人ひとりましたが、22年度はハイブリッド形式

かされた参加の皆様から多くの共感をいベントなども徐々に再開を検討しながら、りのメンタル面のケアや、マインド向上

で、集合型とオンラインで新たな価値のただきました。本年度も、震災を風化さ本年度も「人財育成」「情報収集」「異業種へのサポートに重きを置き、講師の指導ある活動にしていきたいと思います。

せない！人は宝なり！をモットーに、東交流」の3本柱を目的として活動していが行き届き、気兼ねなく発言でき、充実

北の未来に向け、皆様とともに人財の輪度や満足度を高め業務のみならず、日常を広げてまいります。ぜひ、ファミリ会

でも活かせる質の高い内容で、会員各る35回目となる分科会活動をはじめ、双をお役立てください。

方向参加型のセミナーは、感染状況を確

東海支部をいただき、おかげさまで議事すべて可九州支部

女性活躍推進セミナー
カメラオンで参加

四国支部

沖縄支部

施しています。今年2月に実施しました、

九州支部

一ノ蔵様 復興支援プロジェクト
特別純米原酒「未来へつなぐバトン」
売上全額「ハタチ基金」に寄付

関西支部

沖縄支部

最新の技術などの情報提供はオンラ

インで配信し、支部の特徴的な活動であ人気の「ICTセミナー」
定員を増員して開催きます。
会員の皆様の積極的なご参加をお待ちしております。

「地域活性化セミナー」
コロナ禍のオンライン工場見学や体験会は大変好評でした

Family VOL.405

3

関東支部

北陸支部

関東支部

ウィズコロナを生き抜ける強い人材を育成する
新型コロナウイルス感染症の流行が貝塚 真樹支部長（株）インフォテクノ朝日のは、ひとえに会員の皆様のご理解とごはワクチン接種が始まり、徐々に薬も出支援の賜物であると、厚く御礼申し上げてきました。希望的観測として予想して

ます。

中国支部

いたコロナ収束にはまだ至っていませ2022年度は、オンラインセミナーはんが、ウィズコロナでの日常の過ごし方
がだんだんと確立されてきたと思います。
この状態だからこそこんなことができ

継続しつつ、感染症対策と両立しながら、徐々に集合型セミナーを開催する予定です。2022年度をコロナと両立しながるようになった、こういう可能性が広がっら活動する新たな段階と捉え、活動方針

たなど、前向きに捉えていきたいと私はを「ウィズコロナを生き抜ける強い人材

思っています。

を育成する」と定めました。ウィズコロ

2021年度は、スキル別、階層別に計ナにおいて、時代の変化に適応できる人

82回セミナーを開催、最終的に約7,500
名の会員の皆様にご参加いただきました。
次代のリーダーを担う人材育成を目的と材を育成する、それは、あらゆる環境変化に対応できる人材であり、課題設定・解決能力が備わった人材であり、情報収した「ICT リーダー研究会」も、完全オン

集・発信力に長けた人材、チャレンジをラインにて開催しました。メンバー同士

いとわない人材でもあります。このようが実際に顔を合わせることは活動中一な人材を育成するために、イベントを企度もありませんでしたが、研究成果を論画・運営してまいりますので、2022年

文としてまとめることができました。当
初の活動計画から大きく変わることなく、Family VOL.405

2021年度は、ニューノーマル時代に

三谷 忠照支部長

三谷産業（株）

メリットを活かした行事を企画いたします。

おける、新たな時代を捉えた多彩な人財

2021年度は幹事会にワークショップ

育成セミナーや ICT セミナーなどによるを取り入れ、「ニューノーマル時代にお会員ニーズにお応えするコンテンツを九州支部

けるファミリ会活動の新たな価値創造沖縄支部

した。おかげさまで一昨年度より1.2倍

ねてまいりました。2021年度は討議を延べ参加人数も増え、オンラインも定着

反映し、新たな取り組みとして、会員同

してきております。

士が交流しながら実践的な学びが得られ

四国支部

ご用意し、多数の方にご参加いただきまとは」をテーマにディスカッションを重2021年度に引き続き、2022年度も新る取り組みや、他支部との合同企画や地型コロナ感染状況を注視し、感染防止策

域を盛り上げる取り組みを実施してまを徹底したうえで可能な範囲で会員がいります。会員企業の企業価値が向上し、集まれる工夫を凝らしたハイブリッド型

活力にできるよう、各種活動のさらなるのイベントを企画するなど、オンライン充実を図り、デジタル人材の育成を支援一辺倒ではないインタラクティブな活動

するコミュニティとして、企業の垣根をを目指します。多種多様な情報提供は活超えた、会員に魅力的な活動を継続して用しやすいオンデマンド配信で、支部独推進してまいります。

自の特色ある活動についてはハイブリッド型とし、集合とオンライン、それぞれの度も関東支部を大いにご活用いただき、ぜひ、会員の皆様の積極的なご参加をお待ちしております。

幹事会ワークショップでのアウトプット

ご自身の研鑽にお役立てください。

関東支部総会は富士通本社からライブ配信で実施しました

関西支部

ハイブリッド型で地域を盛り上げる
取り組みを！

2021年度の活動を終えることができた

始まって2年が経過しましたが、昨年に

4

東海支部

北陸支部

人気のオンライン工場見学・体験会「糀漬け体験」

東海支部

東海支部

北陸支部

関西支部

東海支部

中国支部

関西支部

関西支部

人と人のつながりを大切に
地域の枠を超えた交流で、魅力ある活動を！

少人数活動を通して
課題解決と交流を！
2021年度は、前年度同様、すべての講演や研修をオンラインで開催しました。
直接ご来場いただく行事も検討しておりましたが、コロナの感染状況により、
沖縄支部残
四国支部

九州支部

念ながら実現できませんでした。

試 行 錯 誤 を 重 ね て の 運 営 で し た が、

風間 隆男支部長（株）静岡新聞社・
静岡放送（株）1.少人数での研究会活動により課題解決を図る数名による継続的な研究会活動を通じて、日頃皆様が抱えている課題の解決
九州支部

やイノベーション創出につながる場を提供してまいります。

2021 年 度 の 延 べ 行 事 参 加 者 数 は 約
3,600名、特に DX や ICT 関連の行事へ
は約1,900名と、おかげさまで大変多数の皆様にご参加いただけました。出張を

2.ニューノーマル時代を見据えたセミナーの実施

東海地区の会員企業に合わせたテー

しなくても、自席から参加できるというマを選定し、ニューノーマル時代におけオンラインならではのメリットを評価る会員の皆様のビジネス活性化を支援いただけたのでないかと思います。

してまいります。

2022年度は、コロナ収束を見据え、以下の3点を活動ポイントに、ハイブリッ
ド型や対面型で、会員同士の交流を図る

3. 階層別の意見交換ができる場の提供

若手やマネジメント層といった、同じ行事、東海支部の地域特性を意識した活立場や職務同士で意見交換をすることで、動、他支部との合同開催を実施してまい新たな気付きや企業の枠を超えた交流ります。

の場を提供してまいります。

中国支部

有司 順一支部長
近鉄情報システム（株）

2021年度の秋季大会はオンラインイ

2つ目は、「会員の課題解決に向け、取ベントとなりましたが、ホスト支部としり組み事例や知恵の共有が図れる活動」て関西をアピールしました。多くの関心を推進いたします。普段、階層別や業務が寄せられている SDGs を基調テーマに、別で抱えておられる課題や悩みを、会員

関西を代表して吉本興業様、大和ハウス同士で解決できる場の提供、オンライン

工業様のご講演を、また関西支部役員が会議ツールや SNS を活用した、地域の枠

地元の見所を紹介する動画を配信しまを超えた交流や意見交換会などを実施した。延べ参加者数1,359名と、前年度してまいります。

沖縄支部

を上回る多くの方にご参加をいただき3つ目は、会員企業・団体で課題となっました。皆様に厚く御礼申し上げます。

ている「デジタル人財の育成を支援する

2022年度は3つの支部方針を掲げま活動」を、昨年に引き続き推進いたします。

した。
1つ目は、
「地域の会員をつなぐコミュ
ニティづくりを支援する活動」を推進い

コロナ禍の影響が依然として懸念されますが、対面で交流できる行事を増やしていきたいと考えております。

たします。対面やオンラインで、地域の2022年度も、FUJITSU ファミリ会の魅力を生み出すことができる会員同士目的でもある会員の親睦、人と人のつなの交流の場の提供や、会員のニーズに即がりを大切にし、支部活動の活性化を目した双方向で行えるワークショップな

指してまいります。

どを実施してまいります。

今後も、多くの会員の皆様に満足していただけるような、魅力あるファミリ会を目指し、大きく飛躍できるよう努めてまいります。引き続きご支援ご協力をよろしくお願いします。

オンラインセミナーの様子

2021年度関西支部総会「特別アトラクション ♪ JAZZ ミニライブ♪」
世界中が笑顔になることを願って…

2021秋季大会 配信の様子
吉本興業様「今更聞けない！SDGsって何？
～2030年笑顔あふれる世界に！～」Family VOL.405

5

中国支部

四国支部

中国支部

四国支部

九州支部

新たなつながりを生み出す活動を目指して！

沖縄支部

オンリーワンの支部活動を目指して !

松本 和久支部長（株）サタケ

新型コロナウイルス感染症の影響でオンラインと対面の良いところを組み外出や対面での活動が制限される中、この２年あまりの間に、私たちの仕事のしかたや生活様式は大きく変化しました。
ファミリ会のイベントも全面オンライ

石元 啓介支部長（株）穴吹カレッジ
サービス

こんにちは、四国支部です。

合わせつつ、会員様同士が、同じ体験を

場環境づくり、人財育成の支援を目指し

コロナ禍はデジタル活用を一気に加通じてコミュニケーションを深め、新たた取り組みを企画してまいります。皆様

速させ、DX の推進やサスティナブル（持なつながりを作っていただくことを支には、今まで以上にスキルアップなどに続可能）な社会、企業環境の変化に対応援していきたいと考えております。

ご活用いただきたいと思います。

することが必須となってきています。

さらに、昨年度好評を得たグループ

ンに切り替わりました。ウィズコロナ２

ファミリ会の活動を会員の皆様の年目は、コンテンツも増え、DX や SDGs

2021年度、四国支部ではコロナ禍の「人財育成」に活用いただくとともに、ビ

ワークを中心とした分科会や、新たな試など会員企業の新たな取り組みを支援す

中、全国に先駆けオンライン見学会やアジネスを発展させ、地域・社会に貢献しみとなるワーケーション体験など、地域・る内容も充実してきております。この状

ラカルト形式のユニークな研修を実施ていける活動を目指してまいります。

環境の枠を越えた会員相互交流の場のしてまいりました。2022年度も、四国

提供と地域貢献につながる企画を考えてまいります。

況の中、会員の皆様には、オンラインを

オンラインにより、ファミリ会各支

上手く活用いただいていますが、一方で、

ならではのオリジナリティ溢れる研修

部 と の つ な が り も 広 が っ て き ま し た。

対面でしっかりコミュニケーションををオンラインを軸に集合型も組み合わ

今年度も様々な情報提供や、セミナー、

今年度も引き続き、DX ビジネスの推図りたいという声も寄せられております。

せたハイブリッド形式で、ご自身の都合つながりの場を提供してまいりますので、

進、SDGs を支援する情報や最新ビジネ

2022年度の中国支部の活動テーマは、に合わせ、参加形態を自由選択できるよ

皆様のご参加を心よりお待ちしておりス動向の提供、全国共通のセミナー、会うに計画してまいります。

員相互のつながりの場を提供してまい「価値ある存在になるために

会員のつ

ます。

ながりを増やすために」といたしました。

また、昨年度同様、階層別研修やウェりますので、ぜひ、会員の皆様の積極的

ルビーイングを目指した働きやすい職

なご参加を心よりお待ちしております。

クレーン工場オンライン見学会

2021年度中国支部総会をハイブリッドで開催

6

Family VOL.405

会食マナーの極意

忙しいリーダーのためのセレクト研修

九州支部

九州支部

四国支部

会員様とともに、
魅力的な地域交流を目指していきます！
ウィズコロナ時代を迎え、生活様式や働き方が様変わりし、会員様の DX 化が加速しております。
2021年度の支部活動の1つとして、このような時代を迎えた全国の会員様に対し、DX の本質理解を目的に、「システム研究会」を企画し自社の具体的な DX

沖縄支部

九州支部

沖縄支部

沖縄支部

沖縄支部ならではの人財育成・社会貢献を目指します！

大久保 誠二支部長（株）YE DIGITAL

災害復興支援についても、社会貢献活動の一環として継続いたします。
今年度もDX 支援を含め、会員皆様の満

はいたい！沖縄支部は、ニューノーマ
ル時代のビジネス変革や DX 戦略に役立
つ情報提供を推進しております。

儀保 清美支部長
沖縄情報システム（株）

社会貢献活動として、沖縄型 SDGs 実
践事例を全国に発信します。
秋には、秋季大会を沖縄にて開催いた

足のいく支部活動を進めてまいります。

2022年度は、さらなるデジタル人財育します。本土復帰50年を迎えて、沖縄の会員皆様の積極的なご参加をお待ち

成支援と沖縄型社会貢献活動を軸にして、歴史・文化を交えた企画で、会員様に楽沖縄支部の活性化に努めてまいります。

しんで、ご満足いただける大会にしてま

しております。

人財育成はリーダー・若手層を対象にいります。

推進イメージを創出していただきました。

DX、SDGs、ICT トレンドなどを習得い

また、支部独自のオンラインイベント・

ただくハイブリッド型イベントセミナー

セミナーを23回開催し、約1,000名のごを進めていきます。また、沖縄の特色を参加をいただきました。

これからも、魅力ある沖縄支部を目指

活かし、全国の方にもご参加いただける

してまいりますので、会員皆様の積極

沖縄の美しい海とともに、皆様をお待ちしております。

2022年度は、人財育成支援としてハオンラインでの観光・歴史リモート体験

イブリッド型セミナー・イベントを継続的なご参加をまっちょいびんどうたい

やワーケーション活動も企画してまいするとともに、経営層の課題である「ネ（お待ちしてます）。

ります。

クストリーダーの育成」を推進してまいります。また、多くの会員様からご要望をいただいている交流活動を中堅・若手

秋季大会お待ちしてます！！
（沖縄の自然と海より）層を中心に企画し、学び・楽しんでいた
だきたいと思います。
毎年恒例のフォトコンテスト
2021年度
大賞受賞作品オンライン研修風景
講師と受講者が Zoomに接続してリーダー育成研修を実施

Family VOL.405

7

未 来 を 読み 解 く

F utures' Literacy「ニューノーマル社会」の価値を高める

人×モノ

非接触オペレーション

人×場所

非接触エクスペリエンス

非接触テクノロジーの可能性
新型コロナウイルスの感染拡大（以下コロナ禍）を受け、私たちの社会に様々な「ニューノーマル（新しい行動様式）」が広がりつつある。そのキーワードの 1 つが「非接触」だ。非接触で操作可能なタッチパネルや、
キャッシュレス決済による非接触な買い物体験、Web 会議などを駆使した非接触なワークスタイルなど、非接触テクノロジーが産業社会にもたらす変化や、新たな価値創造について紹介することで、これからのニュー
ノーマルな社会におけるビジネスのヒントを読み取っていこう。

人×人

8

Family VOL.405

非接触コミュニケーション

概論編

非接触テクノロジーは産業社会に何をもたらすのか

一口に「非接触テクノロジー」と言っても、その応用範囲は非常に広い。加えて、技術革新のスピードも速いため、なかなか実感がわかないという読者も少なくないだ
ろう。そこで、まずは非接触テクノロジーとはどのようなもので、私たちの社会にどんな価値をもたらすのか、最新事例や業界別の事例を中心に紹介していこう。

例 2：非接触でも操作感を得られるハプティクス技術
非接触タッチパネルでは直接、指で触れるわけではないので、操作した実感が得られず、二重入力やF utures' Literacy

働人口減少の深刻化とともに利用シーンが広がっていくだろう。
例 5：テレプレゼンス技術による Web 会議の進化

操作ミスにつながることも懸念される。そこで注目

テレプレゼンスとは、「テレ（遠隔）」と「プレゼンス

されているのがハプティクス（触覚）技術。利用者の（存在）」を組み合わせた造語。例えば、より高品質な

皮膚感覚に刺激を与えることで、モノに触れている実音声と高解像度かつ立体的な映像で、遠く離れた場感が得られるというものだ。タッチパネルだけでなく、所にいる相手の存在を、あたかも目の前にいるように機器などの遠隔操作にも導入されるほか、リハビリ

感じることができる技術を指す。現在の Web 会議にテーションや遠隔手術など医療分野での適用も期待さは「スクリーン越しの対話では共感度が得られにくい」

不安感をもたらし、「直接、手で触れなくとも操作でれている。

との指摘があるが、テレプレゼンス技術の導入によっきる」技術や、「直接、対面しなくともコミュニケーショ

例 3：ジェスチャー認識や視線認識による非接触操作て、対面と変わらぬ円滑なコミュニケーションが期待

ンが取れる」技術など、非接触テクノロジーによる新

非接触タッチパネルは、触れなくともパネルに指をSFの世界が現実に！
非接触テクノロジー最前線
長引くコロナ禍は、社会に「接触」に対する危機感やたな生活様式が急速に広がっている。

未 来 を 読み 解 く

第1部

できる。

近づける必要があるが、それすらも不要にするのがその変革スピードは驚くべきものがあり、近未来を

ジェスチャー認識や視線認識によるタッチレス操作だ。

このほかにも、すでに一般化しつつあるキャッシュ

描いた SFの世界が早くも現実化しつつあるかのよう

光学センサーを用いて身体や視線の動きを認識するもレス決済や、その進化形である無人店舗、ドローンをだ。いくつか代表的な例を見ていこう。

ので、エレベーターの操作パネルなど日常的なものか用いた非接触デリバリーなど、非接触テクノロジーは

例1：非接触タッチパネルと空中タッチパネル

ら、手が届きにくい場所や危険な場所での操作が求め

いつの間にか私たちの生活の至るところに浸透し、新タッチパネルは銀行のATMや交通機関の券売機なられる建設現場、さらには高齢者や障がい者向けのバ

たな日常となりつつある。

どに幅広く用いられているが、不特定多数が利用する

リアフリー用途など、幅広い場面で活躍が期待される。

ことから、操作に抵抗を感じる人も増えている。そこで、

例 4：立体アバターによる非接触な接客・応対

静電気や赤外線を利用し、画面に指を近づけるだけで「アバター」とは仮想空間上の「分身」のこと。すでに操作可能な「非接触タッチパネル」が普及し始めている。

ネットやゲームなどの世界では、参加者1人ひとりがさらに、その進化形とも言える「空中タッチパネル」

固有のアバターを持ち、アバター同士でコミュニケーも登場している。空中結像技術を用いてタッチパネル

ションを取ることが一般的になっている。現実空間でを空中に描き出し、操作する指の動きを位置情報としの活用も進みつつあり、空中結像技術を駆使した立体て光学的に読み取るものだ。すでに一部の駅や空港、アバターによる接客・応対は、イベント会場や企業の博物館などで導入されており、今後、目にする機会が受付などで目にする機会も増えている。非接触による増えていくだろう。

安心感のみならず、省人化というメリットもあり、労立体アバターによるバーチャルオフィスのイメージ

Family VOL.405

9

第 1 部 概論編

非接触テクノロジーは産業社会に何をもたらすのか

活から産業現場まで、幅広い用途でニューノーマルを広がり続ける非接触テクノロジーの定義や全体像に迫る実現するための技術やソリューション。非接触による感染リスク低減はもちろん、効率性や安全性の向上、同一空間に人が集まることなく、従来と変わらぬ

省人・省力化、利用対象者の拡大など様々なメリット

サービスの提供を可能にする技術やソリューション。

の多様さや、その可能性の広がりがイメージできただ

が期待できる。

利用者には安心感とともに利便性・快適性の向上を、ろう。あまりに裾野が広すぎて、かえって全体像が把提供者にはコストダウンや効率向上、より多くのユー

握しづらいかもしれないが、じつは「非接触テクノロ2）実際の対面なしにコミュニケーションを可能にする「非接触コミュニケーション」

ジー」、あるいは「非接触ソリューション」という概念

Web 会議に代表されるような、離れた場所にいる自体がまだ生まれたばかりであり、その定義や範囲は相手と対面と変わらぬコミュニケーションを可能に

なお、この分類はソリューションや対応技術を明確

明確ではない。そこで、全体像を理解しやすいよう、する技術やソリューション。加えて、人による応対・に線引きしたものではない。複数の領域にまたがるソ実現される行動様式を基に3つの領域に整理してみた接客をアバターやロボットなどに代替するケースも含リューションもあれば、多様な領域・ソリューション

（図参照）
。

められる。移動時間や交通費の削減、業務効率の向上、で用いられる要素技術もある。あくまで、非接触テク

1）直接モノに触れることなく操作や制御を可能にする「非接触オペレーション」

遠隔拠点との連携強化といった企業単位のメリットにノロジーとどう向き合うべきか、提供者、利用者それいくつか例を挙げただけでも、非接触テクノロジー

非接触タッチパネルやタッチレス操作など、日常生

非接触テクノロジー（要素技術群）空中結像技術

ハプティクス技術

ジェスチャー／
視線認識技術テレプレゼンス
技術

ロボット／
ドローン技術非接触
生体認証技術センシング
技術

五感インター
フェース技術

XR 技術（AR、VR、MR）

etc.

図）
非接触テクノロジー／ソリューションの全体像

103）人やモノとの接触なしに買い物やイベントなどを楽しめる「非接触エクスペリエンス」

Family VOL.405

ザー獲得といったメリットをもたらす。

加え、交通ラッシュの緩和やオフィスの電力消費削減

ぞれの立場からイメージするための参考としていただなど、社会全体でのメリットも大きい。

きたい。

非接触ソリューション

非接触な行動様式の3領域

非接触テクノロジーが産業社会にもたらす変化
非接触テクノロジーが産業社会にもたらす変化に

非接触／空中 タッチレス
タッチパネル
操作
進化型
Web 会議
キャッシュ
レス決済
etc.

非接触
受付・接客

非接触
入退室管理

ついては、2つの視点から考えると、対応を検討しや
1）非接触
オペレーション
2）非接触
コミュニケーション3）非接触
エクスペリエンス

すい。1つは、個々の業界レベルで生じるビジネスモ
デルの変革。もう1つは業界を問わず産業社会全体で広がるワークスタイルの変革だ。それぞれの事例を見ていこう。
A）業界レベルで生じるビジネスモデルの変革
個々の業界レベルで考えたとき、特に大きな変革を迫られているのが小売業だ。コロナ以前から登場していたeコマースは、コロナ禍で進化・普及が急加速している。例えばアパレル業界では、ネット上で様々な商品を比較検討するだけでなく、気に入った商品を自F utures' Literacy

点検作業を AIカメラ搭載ドローンに代替させること

ら選ぶといったことも現実化している。また、
キャッシュ

で、危険な業務からの解放とともに、保安要員の削減

レス決済の進化も著しく、顧客が店外に持ち出した商を可能にしている。今後、普及が進めば「人手不足か品が自動で決済される無人店舗も登場するなど、従来ら老朽化した設備の点検が進まない」といった事態も型の店舗に頼らないビジネスモデルが広がりつつある。

防げるはずだ。

非接触テクノロジーの拡大・普及をビジネスにどう活かすか
コロナ禍でテレワークの価値を実感し、コロナ収束
後も続けようという企業が少なくないように、非接触製造業や建設業などでは、人が担ってきた作業をロ

さらに、観光業界やゲーム業界では、ハプティクス

テクノロジーが社会にもたらすメリットは、決して感

ボットやドローンに代替させる動きが加速。従来は人技術に加え、嗅覚や味覚などに働きかける五感イン

染抑制だけにとどまらない。今後もコロナの感染動向

手に頼るしかなかった高度で繊細な作業・制御も、ハターフェース技術を導入することで、ユーザーに新たに関わりなく、まさに「ニューノーマル」として社会にプティクス技術を駆使した遠隔操作により、非接触でな体験を提供しようとする試みが進んでいる。

広がっていくはずだ。

行うことが可能になっている。こうした取り組みは、

このように、非接触テクノロジーがもたらす変化は

大規模な社会変革は、対応できない企業や対応が感染対策だけでなく、省人・省力化や安全面でも大き枚挙に暇がない。変化に乗り遅れないようにするため遅れる企業にとっては大きなリスクとなりかねないが、なメリットがあり、さらなる広がりが予想される。また、には、国内外の先進企業の動向を常にウォッチする必

その一方で、ビジネスチャンスにすることもできる。

製造現場における技術伝承にも非接触テクノロジーが要があるだろう。

自社の技術や製品、サービスが、ニューノーマル社会

応用され、これまで「先輩の仕事を見て盗め」と言われB）業
 界を問わず産業社会全体で広がるワークスタイ
ルの変革におけるどんなニーズと結びつけられるか。あるいは、テレワーク要請を受けて急激に普及した Web 会議

取り巻く環境がどのように変化するか。これらを広範

は、場所や時間を問わずに関係者を集めることができ、な情報収集力と自由な発想力によってタイムリーに把タイムリーかつ迅速な意思疎通や意思決定を可能にす

握することが、事業戦略上の重要課題となるだろう。

てきた職人技を先端技術によって見える化し、eラー
ニングで後進に伝えようとの動きも出てきている。
インフラ業界では、これまで目視で行ってきた保守

未 来 を 読み 解 く

身のアバターが試着して、店員アバターと会話しなが新たな技術やソリューションの登場によって、自社をる。また、海外も含めてオフィスや組織の異なるスタッ
フ同士の緊密な連携・協業も容易になり、価値創造力の向上が期待できる。
今後、非接触テクノロジーの導入が進めば、よりリ
アルな Webコミュニケーションが可能となり、社内

取材協力・監修：
株式会社工業市場研究所

第1事業本部

1967 年創業のマーケティング・リサーチ業界の老舗。

はもちろん、商談やプレゼンもWeb が当たり前とい熟練した調査研究員が「足で稼ぐ」良質なレポートでう時代が来るかもしれない。

幅広いクライアントの信頼を獲得している。

規模や業種によって判断は分かれるだろうが、長期的に見れば、非接触なワークスタイルを導入する企業

第1事業本部の調査対象は先端技術領域を含めた産業全般に及ぶ。

と導入しない企業とで、価値創造力や従業員満足度に大きな差が生じかねないことも意識すべきだろう。

https://www.kohken-net.co.jp/

急速に普及したキャッシュレス決済やセルフレジ

Family VOL.405

11

第2部

ディスカッション編

非接触テクノロジーの進化と価値創造の方向性を探る

参加者

ここからは、非接触テクノロジーに期待される価値創造の方向性について、外部の有識者と富士通内研究者とのディスカッションをお送りしよう。新事業の創出や新技術の用途開発に関わる調査を行う（株）工業市場研究所と、持続可能な成長を実現
する社会づくりに寄与する研究開発を担う富士通先端融合技術研究所。異なる立場
からの意見交換から、今後の価値創出についてのヒントを読み取ってほしい。

「非接触」はこれからの社会のスタンダード安部

お 2 人は、日頃から企業や公的機関の委託を受

株式会社工業市場研究所
第1事業本部
大内 勝正 氏（左）鈴木 洋平 氏（右）富士通株式会社
研究本部 先端融合技術研究所
ソーシャルデザインプロジェクト
プロジェクトマネージャー

安部 登樹

ジリエントな社会づくりなど、社会課題を解決するう

安部えで重要な価値をもたらします。

1つに、先端技術を駆使して人の拡張・成長を促進

安部

近年の環境変化や技術革新の中で育まれてきする「ヒューマンエンハンスメント」がありますが、同た技術やソリューションが、コロナ禍で一挙に開花し、

じ方向性と言えますね。私は、社会全体を視野にい私の所属する先端融合技術研究所のテーマのけて、事業戦略や政策の立案・遂行に寄与する調査業

社会に広がったもので、決して一過性のものではない

れ、人とサービスの関係性を軸に社会を最適化して務を担っているのだとか。その一環として、非接触テという捉え方が重要ですね。

いく「ソーシャルデザイン」を担当していますが、そこクノロジー全般に関する市場調査を行われたそうです大内でも非接触テクノロジーは重要な要素になると考えてが、昨今の非接触関連市場の広がりをどのように捉えンショット目標 」には「2050 年までに、人が身体、脳、られていますか？

空間、時間の制約から解放された社会を実現」とあり鈴木ます。非接触テクノロジーはその重要な要素となり得

まず感じるのが、市場規模の大きさです。非接触テクノロジーは裾野が広いので、その全体像の把握

例えば、2020 年1月に内閣府が発表した「ムー※るでしょう。

います（図1参照）。
※ム ーンショット目標：困難だが達成できれば大きなインパクトが期待される社会課題を対象にした野心的な目標。
月面到達を目指したアポロ計画に由来する。

は困難ですが、例えば「非接触入退室ソリューション」
で約2兆8千億円、「無人店舗・無人決済ソリューション」

ソーシャルデジタルツイン

で約2 兆円ものポテンシャルがあると考えられます。
安部

従来の接触型ソリューションが、コロナ禍を契社会

4 人とサービスとの関係性を軸にや社会が望む未来を実現

物流機として非接触型に置き換わるということは、それだソーシャルデザイン

3 見えない社会を見える化し個人
交通

観光

防災

ソーシャルモデル

社会を最適化

金融

行政

医療

小売

けのインパクトがあるということですね。
鈴木

重要なのは、コロナ禍はあくまで「きっかけ」だということ。非接触テクノロジーの価値は決して感染抑制だけはありません。経済のグローバル化を支える
情報通信ネットワークの高度化や、労働人口の減少を見据えた省人・省力化、自然災害の頻発を踏まえたレヒューマンセンシング人

1 人の振る舞い方から内面やヒト・モノ・環境との関係性を理解

理解
図1）
先端融合技術研究所が掲げる4つのテーマ

12

Family VOL.405

ヒューマンモデル

ヒューマンエンハンスメント

2 AI による人への働きかけを通じて人の拡張・成長を促進働きかけF utures' Literacy

鈴木

富士通は非接触テクノロジーの中でも、特に非接触認証技術に強いという印象があります。最近でも、複数の生体認証技術を組み合わせた非接触マルチ生
体認証技術の開発が注目されました。
安部

私はもともとマルチ生体認証のプロジェクトに参画していて（コラム参照）、ソーシャルデザインプロ
ジェクトでも、本人確認のための社会インフラとして期待しています。マルチ生体認証を用いれば、IDカー
ドなどに頼ることなく本人確認ができるため、例えば大規模災害などで着のみ着のままで避難した方でも、キャッシュカードなしに銀行でお金をおろしたり、保険証なしで治療を受けたりできるようになるなど、社会に大きなメリットをもたらします。
鈴木

生体認証と言えば、オフィスの入退室管理やイ

ベント会場での入退場管理、財布やカード類を持ち歩かc olumn

非接触でクリーンなマルチ生体認証を開発
生体認証に利用できる身体の部位はいくつあるかご存

ズが高まる中、対応規模の数 30 以上に及ぶが、現在、実用化されているのは指生まれたのが、顔認証とのじだろうか？研究開発されているものだけでも、その拡大が求められた。そこでマルチ生体認証の利用シーン（実証実験）

紋や静脈、虹彩、顔、署名、音声など。マルチ生体認

融合というアイデアだ。

せたものだ。

AI を駆使した顔認証は、他人受入率では手のひら

富士通独自の手のひら静脈認証は、他人に盗まれるリ

速で照合可能という強みがある。そこで、まず顔情証は、このうち手のひら静脈認証と顔認証を組み合わ

スクや経年変化のリスクがなく、非接触で利用可能。
他人受入率は0.000001％以下、すなわち1億回に1度という認証精度の高さから、すでに世界約60カ国で1億人以上に利用されてきた実績を持つ。とはいえ、単一の生体認証で対応できるのは数万人規模が限度とされており、コロナ禍を機に非接触な生体認証へのニー

静脈認証に及ばないものの、非接触で利用でき、高報で絞り込み、さらに手のひら静脈で照合すること

で、100 万人規模での利用を実現。さらに、マスク着用でも高精度な絞り込みが可能なデータ拡張学習
技術、スムーズな手のひら静脈認証を可能にする光ユーザーインターフェースの開発により、有用性を高めている。

マルチ生体認証技術の概要

なくとも決済できる「手ぶらでの決済」などがまずイメー

顔は意識することなく撮影されるため、手をかざすだけでスト
レスなく本人認証が可能

ジされますが、より広い範囲での活用が期待されますね。
安部

未 来 を 読み 解 く

富士通がソーシャルデザイン
プロジェクトで目指すもの

すでにブラジルでは、「手のひら静脈認証」が銀

行 ATM の本人確認に導入されていて、その利用デー
タが年金保険受給者のデータにも紐づいています。本
来、年に一度は役所に生存確認の届け出が義務付けられていますが、ATM を利用することで面倒な手続きが不要になります。
大内 まさに社会インフラとしての役割を担っているわけですね。個人的には、医療分野での用途拡大にも期待しています。高齢化が進展する中、医療費の削減

1

顔情報を取得カメラで顔情報を取得

顔情報で照合、対象者を絞り込む

2

手のひら静脈を入力
静脈センサーで静脈情報を取得
手のひら静脈で照合
さらに対象者を絞り込む

3

認証完了
非接触で
手ぶら認証

顔と手のひら静脈で本人を特定は重要な社会課題となっていますので、ニーズは大き
いと思います。

Family VOL.405

13

第 2 部 ディスカッション編

非接触テクノロジーの進化と価値創造の方向性を探る

たので、今後の利用拡大が期待できます。

大内

例えば、事故や急病のため道端で倒れた方の身分確大内加えて期待したいのが、認証端末の汎用化です。

1つのテーマで結びつけ、有機的な連携を牽引する存認や、デイケアセンターなど本人がカード類を常備し専用端末を導入しなくとも、汎用的なカメラで利用でき在が必要になります。富士通には先端技術の開発だけづらい施設での本人認証など、様々な利用シーンが想るようになれば、普及に弾みが付くのではないでしょうか。

でなく、多くのパートナーと連携して、新しい社会基定できます。

安部

盤を創造・構築していくプラットフォーマーの役割を安部

医療分野への適用は重要なテーマの1つです。

非接触テクノロジーを社会に実装していくための課題とは安部

幅広い市場を調査されてきたお 2 人から見て、

確かに、導入コストを下げることも重要なポイントです。専用ハードの導入ありきでなく、既存の汎期待しています。

用ハードにアプリケーションとして導入できるような安部仕組みができないか、検討してみる価値はありますね。

装していくのは、決して1社の力でできることではあ

技術をソリューションとして社会に提案し、実りません。富士通だけでできることには限りがあると認識しており、私たちのプロジェクトでも、いかに多くのパートナーを巻き込むかを検討しています。

だと思われますか？

「つながる世界」をキーワードに、多様なパートナーとのエコシステムを構築

大内 マルチ生体認証は精度とスピードが両立されて安部ているのでしょう。

いて、ストレスなく利用できるので、そのメリットをはこれから社会に広く浸透していくと考えていますが、

安部

いかにユーザーに実感してもらうかが重要だと思いま

そのスピードをさらに加速させていくには、何が必要

2020 年からコンビニなどレジなし店舗における実証す。一方で、ユーザーの中には、手のひら静脈や顔なでしょうか。

実験を行っています。より多様な用途で利便性を実感

どを登録・利用することに抵抗がある人もいると考え鈴木

非 接 触テクノロジ ーは裾 野が 広いため、ソいただけるよう、適用いただけるユーザーを募っておられるので、その対策も必要かもしれません。

リューションとして具体化し、社会に適用させていく

り、その一環として、川崎駅直結の駅ビルにおいて、

安部

そこは大きな課題だと思っていて、例えば認証には、要素技術を持つ企業やソリューションを開発す「つながる世界」をテーマに掲げ、運営者やテナントと端末に3Dアバターを導入して心理的なハードルを下る企業、それらを導入して消費者に提供する企業、そ連携して、入退場ゲートやロッカーの預け入れ、お買

げるなど、他の非接触テクノロジーとの融合による対れぞれが当事者意識を持って連携することが重要だとい物の決済などに幅広く利用できる空間を実現してい策も検討しています。

思っています。

ます（図2 参照）。

マルチ生体認証をさらに普及させていくには何が必要

鈴木

ザーニーズの高まりだけでなく、例えばビッグデータ
として市場分析に活用するなど、プラスアルファのメ
リットも必要になると思います。
安部マルチ生体認証に限らず、非接触テクノロジー

鈴木

具体的には、どのようにエコシステムを構築し例えば、マルチ生体認証については、すでに一方で、導入する事業者側にはコストや既存システムを止められないといったリスクもあるので、ユー認証データを活用するにはプライバシーへの配「つながる世界」はオフィスシーンから
生活シーンまで広がっていく慮が問われますが、改正個人情報保護法で生体情報も個人情報と認められ、利用者から事前同意を取るな
ど一定のルールの下に活用することが可能になりまし
図２）「つながる世界」のイメージ

14

そのためには、多彩な技術、多様な関係者をFamily VOL.405

移動中や街中、自宅近辺●公共交通機関での移動●チケット発券●お買い物時の決済やポイントカードの利用●クリニックの受診●ジムのロッカー利用●銀行・ATMで現金引出●ホテルのチェックイン

●役所での手続き●自宅のカギの開錠

オフィス●入館／ドア●ログイン、勤怠管理●食堂F utures' Literacy

しています。ぜひ、富士通がその牽引役となり新しい社会を築いてください。

今日は貴重な機会をいただきありがとうござ

安部 こちらこそ、技術やソリューション単体でなく、いました。非接触テクノロジーに関する市場調査を実

産業社会全体を見据えたご意見をいただき、参考にな施して以来、その可能性の大きさを感じていました。

りました。本日の対話を通じて、豊かな社会づくりを

今後も継続的に技術情報を紹介することで、その社会推進するためには、技術の提供者である私たちが、そへの普及に貢献できればと思っています。

の価値を社会に対して明確に示すことが重要だと実感

大内しました。今後も社会の発展に寄与できるよう努力し鈴木

技術的には実用可能であっても、実際には容易に進展しないケースも多々あるように、市場の将来を

未 来 を 読み 解 く

ディスカッションを終えてジーには、より豊かな社会を導く可能性があると確信てまいりますので、どうぞご期待ください。

見通すのは難しいものがありますが、非接触テクノロ

社会に溶け込もうとしている非接触テクノロジーはさらなる進化、新展開へ。
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仮想空間
「メタバース」
が導くパラダイムシフト
近年、注目されるトレンドの 1 つに「メタバース」がある。インターネット
上の仮想空間を意味するが、ゲームなどエンターテインメントの世界にとどまらず、産業社会、ひいてはスマートシティなど今後の社会づく
りにも、大きな可能性をもたらすことが期待されている。そこで今回は、有識者のコメントも交えつつ、メタバースの定義や意義、価値創造の仕組みなどについて解説していこう。

Ridgelinez 株式会社
メタバース創造プロジェクト
佐藤 浩之 氏Principal
Innovation and Business
Creation Practice

約 25 年にわたり、通信業界において放送と通信の融合や、アジアでのJV運営などの様々な新規事業立ち上げに関わる。2009年にDocomo
Deutschland GmbH（ドイツ）CEOに就任し、数々の M&Aにより欧州
におけるグローバル基盤構築を牽引。2016年よりDocomo Digital（ロ
ンドン）
CEOとして、Google・Amazon 等の OTT/ 各国のモバイルキャ
リアと連携したモバイルペイメントPF 事業をグローバルに展開。2019年よりNTTドコモのマネージング・ディレクター、グローバル・パートナー
シップ＆イノベーション責任者を経て、現職。

16

Family VOL.405

ターネット上で自由度の高いコミュニケーションを楽

なぜ今、メタバースが注目されるのかしめ、土地の所有など経済活動も可能なことから話題

メタバースとは、「超越／高次」などを意味する「メ覚えている人もいるだろう。

を集めた。2007 年には日本でもブームとなったので、タ」と、「世界／宇宙」などを意味する「ユニバース」を

当時は定着しなかったメタバースが、近年、あら組み合わせた造語で、インターネット上の仮想空間をためて注目されている理由はどこにあるのだろうか。

表現したものだ。

よく挙げられるのが、MMORPG（多人数同時参加型

その起源は意外に古く、米国の SF 作家ニール・ス

オンラインロールプレイングゲーム）の普及や、コロティーブンソンが、今から30 年前の1992 年に発表

ナ禍によるオンライン活動の拡大、Facebook 社がした小説『スノウ・クラッシュ』で描かれたものが元祖「Meta」に社名を変更したことなどだが、いずれもきっとされている。発想自体は決して目新しいものではな

かけにすぎない。現在のメタバースには、私たちの社

く、すでに2000 年代には現実化している。例えば、会に大きな変革をもたらす可能性があり、そこにビジ

2003 年にリリースされた『セカンドライフ』は、インネス界も含めた多くの人々が気付いたからこそ脚光を浴びているのだ。次項からは、富士通グループのDXも拡大させている。仮想通貨技術であるNFT（非代空間」と定義する。

コンサルティングファーム、Ridgelinez 株式会社（リッメタバースにはゲームなどと違いリセットや終了と替性トークン）の導入により、仮想空間においても現

ジラインズ）でメタバース創造プロジェクトを率いるいった概念がなく、現実世界と同期し、かつ同じ時間

実世界と同様に販売や購入、所有、投資などが可能

佐藤浩之氏の言葉も借りつつ、メタバースの可能性を軸で永続的に過ごすことができる。加えて参加する人になり、新たな経済圏が誕生している（コラム参照）。

紐解いていこう。

数に制限がなく、誰もが自由に仮想空間内でのコミュ「いまやメタバースに参加するユーザー間では、音声

ニケーションが可能だ。こうした特徴は、ICT 分野のや画像、映像といった情報だけでなく、体験や感動な

単なる仮想空間とは異なる、
メタバースならではの特徴

技術革新によってもたらされたものと佐藤氏は指摘すども共有でき、さらには同じ価値観を持つユーザー同る。
「セカンドライフが定着しなかった2000 年代と比士による価値の創造・販売など経済活動も可能となっ較して、ICT の進化は目覚ましいものがあります。スている。それが今日的なメタバースの大きな特徴です」

インターネット上の仮想空間であるメタバース内でマートフォンをはじめとしたモバイル端末が急激に普

（佐藤氏）
。

は、参加者が「アバター」と呼ばれる分身を動かし、他及し、無線通信は3G、4Gを経て5Gとなり、通信容の参加者と自由にコミュニケーションを取ることがで量を気にせず、高速通信を常時接続で楽しめるようにきる。こう説明しても「SNSなど従来からあるネット

なりました。さらに、VRゴーグルなどデバイスの進化・上のコミュニケーションとどう違うのか？」と疑問に思普及が、仮想世界での体験をよりリアルなものとしてう人も少なくないだろう。佐藤氏は、メタバースを「現います」。

実世界とシームレスにつながった仮想現実による共有「ゲームの世界」にとどまらない、
メタバースの大きな可能性
メタバースについて「ゲームの世界の話では」と思っ

ICT の進化は、メタバース内で共有できる体験をている人も少なくないだろう。確かに、現在あるメタ
バースの多くは、ゲーム上のプラットフォームとしての仮想空間だが、そこで楽しまれているのは必ずしも

経済圏
の存在

永続性

リセットや
終了がない

同期性

現実世界と
同じ時間軸

人数
無制限

運営側が用意したゲームだけではない。そうした楽し
何人でも
参加可能

シームレス性で、いくつか具体例を挙げてみよう。
最初の例が、2017 年にリリースされた『Fortnite

仮想空間

所有や販売、
購入が可能

現実世界

現実世界と
滑らかに接続

仮想空間を共有し
自由に活動

UGC※
デバイスを通じ仮想空間へ参加
仮想空間上のユーザー A（アバター）

図）
メタバースのイメージと特徴（フォートナイト）』。本来はユーザー同士で戦闘や共闘を楽しむゲームだが、ゲーム空間内で様々なイベントも用意されているほか、プレイヤー自身が新たな楽し

接続性
メタバース間で取引が可能

み方の広がりこそがメタバースの可能性と言えるの

現実世界のユーザー A

ユーザー自身がコンテンツを創造

み方を生み出せるのが魅力だ。2020 年に米国の人気
ラッパー、トラヴィス・スコットがフォートナイト内でバーチャルライブを開催したところ、何と2,700 万人
以上の観客を集め、2,000 万ドル（約21億円）もの売上を記録。世界中の人々が無制限に参加可能なバー
チャル空間は、現実世界よりも大きなビジネスチャン※User Generated Contents© 2022 Ridgelinez Limited

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17

スを生むことが証明され、大きな話題を呼んだ。

columnもう1つ の 例 が、2006 年にゲ ー ム 開 発 プ ラット

非代替性トークン

フォームとしてリリースされた『Roblox（ロブロック

メタバースにおける経済活動を支える NFTス）』。ロブロックス内でユーザーが開発したゲームは、他のユーザーが楽しむことができるが、その際に支

昨今、目や耳にする機会が増えた「NFT（Non-

えの効かない唯一無二のものであることを証明す

Fungible Token：非代替性トークン）」だが、トー

るためのものだ。
暗号資産（仮想通貨）の場合、同一のトークン（代替可能トークン）が大量に発行され、通貨として流トークンを辞書で引くと「しるし、象徴、証拠」な通するが、メタバース内で画像や動画などのコンどが並ぶが、プログラム用語では「最小単位の文

テンツを流通させる場合は、唯一無二のものであ

字列（字句）」を意味する。ICT の世界では何らかることが証明できないと、デジタルコピーされたの証や印になるデータや、そのための装置を指し、ものが大量に出回る恐れがある。そこで、コンテ

ブロックチェーンを用いて所有者を確認・証明す

ンツにNFT を発行して「唯一性」や「稀少性」を証るために発行するデータや証書も「トークン」と呼明することで、メタバース上での所有・取引が可

ばれている。中でもNFT は非代替性、すなわち替能になるというわけだ。

？

Family VOL.405

造し、他のユーザーに提供できることが、メタバースの可能性の1つであり、これは「UGC（ユーザー・ジェ
ネレイテッド・コンテンツ）」と呼ばれている。
「UGC
による価値創造は、現実空間にも新たな可能性をもたことも絵空事ではありません。つまり、メタバースと支払

BC

著作権の所有者（企業・個人）NFT の発行

18

トフォームとして参加者が自ら新たなコンテンツを創生産・販売して、その利益は3 者で分け合うといった

NFT売買

BC
決済時の手数料図）
NFTを利用したメタバース内取引の仕組み 

この2つの例から分かるように、仮想空間をプラッが具体化し、さらに現実世界に工場を持つ参加者 C が支払

NFT発行者呼んだ。

者 A が発想したアイデアを、設計技術を持つ参加者B
NFT販売

音楽、映像、
電子書籍等記録した例もあり、ロブロックス内での起業ブームをらします」と佐藤氏は指摘する。
「メタバース内で参加

仮想通貨NFTとは

NFT

新たな経済圏として注目されるようになる。中には10 歳の子どもが開発したゲームが10 億円もの売上をクンに様々な意味があるせいか、容易に理解しづ
らいキーワードと言える。

払われる仮想通貨がリアルマネーと紐づけられると、BC
ブロックチェーン
コインやキャッ
シュでの支払

ユーザー間で NFT の売買・譲渡が可能

NFTマーケット© 2022 Ridgelinez Limited

いう場を活用することで、企業に属さない人や資本力を持たない人でも、新たな価値創造や起業が可能になるのです」。

メタバース×スマートシティで、新たな社会を創造する
産業界がメタバースの可能性に着目したことで、昨今、メタバースを活用した新たなビジネスモデルが次々と登場している。小売業界では仮想空間でショッ

図）従来型のテレコミュニケーションとメタコミュニケーションの違い© 2022 Ridgelinez Limited

BEFORE

AFTER

Tele Communication Culture

通信
（0/1）

Meta Communication Culture

つながり

共感・共鳴・意味・意思

伝達対象

体験・感情・感性

利便性・効率性

提供価値

ライフスタイル・心の豊かさ

国・自治体・ディベロッパー

街の主体

個人・コミュニティ

２D

空間・次元

3D・4Ｄ

過去・現在

時間軸

過去～現在～未来企業によって作られた広告

UX

自ら紡いだナラティブ

情報

書籍（テキスト、音声、画像）

いつでもどこでも検索で非言語情報との出会い方

行動に沿った自然な出会い

日本では数年後の2025 年に、ミレニアル世代以降が労働力人口の半数を超えるとされる。
では、間もなく訪れるメタバース社会に、私たちはどう向き合えばいいのだろう。
「メタバースの弊害として、ネット依存になるといった意見もありますが、それはメタバースを現実世界とは別物として捉えているから。メタバースは現実と地続きの世界であり、互いに連動しながら発展していくという認識が必要になります」と佐藤氏は語る。
「従来、個人で解決できないレベルの課題は政府や自治体任せにするほかありませんでしたが、相次ぐ震災やコロナ禍を機に、ネットを通じて個人レベルで助け合う動きが広がりつつあります。メタバースでのコ
ミュニケーションは、こうした空間を越えた相互扶助を加速させるとともに、脱炭素化や災害対策、地方の過疎化といった社会課題をUGCによって解決することも期待できます」。

ピングを楽しめるバーチャルショップが注目を集め、は公共主導で進められてきたため、インフラ整備など観光業界ではバーチャル観光体験がウィズコロナ時代

ハードウェアが重視されがちでした。私たちは、メタ

こう佐藤氏が語るように、メタバースには、社会をの楽しみ方を提案。仮想空間でのイベントや展示会のバースなら ではのメタコミュニケーション、すなわち構成する1人ひとりができることを表明・実行し、そ開催なども広がっている。ビジネスシーンにおいても、

リアルとバーチャルのシームレスなコミュニケーショ

れらがメタバース内で融合され、ソリューションとし

Web 会議をメタバース上で行うことで、スクリーン

ンによって、既存のレガシーから切り離された、ソフて現実社会に還元される「分散型の社会課題解決」を越しの対話よりもコミュニケーションが取りやすくな

ト中心の新たなまちづくりを進めていきたいと考えて導く可能性がある。デジタルネイティブかどうかを問り、意思決定のスピードアップに寄与するといった意

います」。

わず、誰もがメタバースの価値を理解し、よりよい社
会づくりに向けて自分に何ができるかを考えてみる時見もある。
このように、産業界でメタバースへの取り組みが広がる中、リッジラインズが注力しているのがスマー
トシティ分野での活用だという。
「スマートシティと

メタバースが導く新しい社会の在り方とはは、都市の計画や整備、管理・運営にICT や AIなど先

メタバースを活用した新しい社会づくりの担い手と端技術を適用し、様々な課題解決を図るもの。そこになるのは、2000 年代初頭に成年を迎えた「ミレニアル

メタバースの要素を取り入れることで、新たな価値創世代」、それに続く「Z 世代」といったデジタルネイティ

出が期待できます」と佐藤氏は語る。
「スマートシティブ世代と見られている。まだ先のことと思いがちだが、期が到来しているのかもしれない。
監修：編集委員
山宿 信也 株式会社マルハン

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19

株式会社エディットブレイン

代表取締役／エディトリアル・コンサルタント

豊かに生きる誌上セミナー

HumanHuman「編集者の視点」に学ぶ、想いが伝わる文章術

イベント告知の Web 記事を書く際は、ライターが文章執筆を主体とするのに対集客対象をできるだけ具体的にイメージし、編集者はその前後工程、つまり書籍・

えが上手く文章にできない」「思ったとおりに伝わらない」といった悩みの声も聞こえします。そうすることで、例えば高齢者向記事の企画から、ライターが書いた文章のけのスマホ講習であれば、馴染みのない推敲、編集を担い、さらには販売までも想て体系化し、エディトリアル・コンサルタントとして活躍される上野郁江さんに、「正し

カタカナ用語は最小限にしつつ、「お孫さ定しています。書籍・記事を購読いただく

んとやり取りする際に…」といった効果的なために、常に読み手を意識しながら文章に一言を加えられるでしょう。また、小学生

関わっているのが編集者。そこから、読み向けの体験イベントであれば、ひらがな主手の立場で考え、伝わる文章を書く力を「編

体の平易な文章を書きつつ、
「夏休みの

集執筆力」
と呼んでいます。

Web メディアや SNS の浸透によって、誰もが文章を書く機会が増える中、「自分の考てきます。そこで今回は、編集者として培ったスキルやノウハウを「編集の文法」としく伝わる文章術」について、ご教示いただきます。

「心に刺さる文章」は、
読み手をイメージすることから生まれる

第 1 回    「花嫁からの手紙」はなぜ心に刺さるのか

1人、特定の読み手をイメージしながら書いてみましょう」とアドバイスしています。

自由研究に最適」
といった表現も浮かんでくるはずです。
このように、読み手を明確にイメージすから構成されます。これらは、どうすればることで、「読み手が理解できる言葉遣い」

正しく伝わるか、編集者たちが考え続けで、書き手は自然と伝わりやすい言葉や表現

で、「読み手の共感を得られる表現」を盛りてきた成果が暗黙知として蓄積されたもを選び、心に刺さる文章が生まれるのです。

込みながら、「読み手と目線を揃えた文章」のです。私はそれらを「編集の文法」としてが書けるようになります。その結果、読み体系化し、『才能に頼らない文章術』という手の心を動かし、自ずと文章の目的を達成

本にまとめました。

ビジネス文章を書く際も読み手をイメージすることが重要できるのです。

「編集執筆力」を磨くために「編集の文法」を身につけよう心に刺さる文章の典型と言えるのが、結ビジネス現場での文章作成に置き換え

婚式での「花嫁からの手紙」
です。普段はあてみましょう。例えば上司への報告書を書

まり感情を表に出さない厳格な父親であっく際には、上司の日頃の言動を思い浮かても、人目をはばからず号泣し、周囲の招べ、どんな報告が求められているかを考え心に刺さる文章とは、言い換えれば、伝待客も思わずもらい泣きするほどに胸を打ます。結果を急ぐ上司であれば、結論からえるべき内容が明確に伝わり、読み手の行

たれるのはなぜでしょうか。それは、書き始まる端的な文章に、部下の思考やプロセ動を促せる文章のこと。そんな文章を書く手である花嫁が、読み手である父親と共スを重視する上司であれば、経緯を順序立には、何よりも読み手を意識することが重有するエピソードを踏まえて、言い換えれてた文章にすることで、相手に響く報告書

要だと、私は編集者としての経験を通じて

ば「目線を揃えて」書き綴っているからです。

となるでしょう。

学びました。

Family VOL.405

編集執筆力は、「文章基礎力」「文章表
現力」「文章構成力」という3つのスキル

読み手の人となりを明確にイメージすること「どうすれば心に刺さる文章を書けるでしょうか？」こうした質問に対し、私は「誰か20

上野 郁江 氏

「人や会社を編集する」を掲げて、“独自性„や“強み„を引き出すエディトリアル・コンサルタント。
会社経営者や個人に向けて情報発信についてアドバイスする。編集スキルを「編集の文法」として体系化し、人に伝わる文章の書き方や、編集部構築プログラムなどを提供するほか、編集者としての経験を体系化した編集思考を提唱。複雑に絡み合う事象を可視化し、新たな視点で解決するイノベーションの創出も支援し、編集スキルの可能性を社会に広げている。慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科修士課程修了。一般社団法人クリエイティ
ブ思考協会 理事。著書に『才能に頼らない文章術』（ディスカヴァー・トゥエンティワン刊）、『創
造的思考のレッスン～新しい時代を生き抜くビジネス創造力』（産業能率大学出版部刊）
がある。

「編集の文法」
を学び、「編集執筆力」
を磨くことで、これまであまり文章を書いたことがない人でも、心に刺さる文章を書けるよ
うになります。次回からは、読み手に伝わる文章の書き方について、より具体的に学んでいきましょう。
本記事は、会報FamilyとFUJITSUファミリ会
Webサイトとの連動記事です。全3回のうち、第2回は5月、第3回は6月に公開予定です。
ぜひ、引き続きご覧ください。
https://jp.fujitsu.com/family/familynews/fnews.html

若手・次期
リーダー
向け

おすすめセミナー

みらでざ

前年度に続き、2021 年度の 2 期生では「自分の未来をデザインする～ 10 年後の未来に向けたキャリアデザイン～」をテーマに、全国からお集まりいただいた 17 社 32 名の若手

社員の皆さまに、全 4 回にわたるディスカッションを実施して若手社員を対象としたオンライン異業種交流の場「みらでざ」。普段交流機会の少ない異業種若手社員の方との対話を通じて、新しい視点や考え方を磨き、未来を描く力を養うことを目的としています。

参加メンバー 32 名に、共創的な対話やグループディスカッ

ションを通じて互いを理解し合い、自分たちにとってのキャリアを探求するというプロセスを、体験していただきました。

多様な視点で自分の未来を考え、導き出した思いを表現

いただきました。

する中で、自分自身を振り返り、仕事や業務のことだけではき方も含めたキャリア形成を目指しました。自身のありたい会となりました。

今回のテーマ「キャリア」では、仕事だけではなく自分の生姿を描き、未来の実現に向けて求めていること、会社の中ではどのようなサポートが必要なのか、そのために何をしていけばいいのかを考えます。

普段は交わることがない異業種メンバーの視点を取り入れながら、自分自身を内省し、そのときに起こった感情を深掘

りし、10 年後の未来を、画像や言葉で表現します。

なく人生も含めた今後のキャリアについて考えていただく機

若手異業種が交流できる場「みらでざ」は、継続的につながる場をこれからも醸成していきます。

2022 年度の 3 期生は、7 月より開催の予定です。奮ってご参加ください！
https://jp.fujitsu.com/family/leader/

2期生の活動の様子

概要◦目的	異業種若手人材と交流・切磋琢磨しながら、自分たちが望むことを思い描き、未来を構想する◦参加

17 社 32 名（2021年度実績）◦予定

ケーションツールを活用した対話・ディスカッション
2022 年度は、2022 年 7 月～ 9 月で開催予定◦形式Z oom、Buddyup!、miro などのオンラインコミュニ

各グループから成果物を発表

第1回

第2回

第3回

第4回

相互理解

キャリア深掘り「未来創出」

アウトプットの協働制作

発表会

全 4 回 の プ ロ グ ラ ム を 実 施。
オンライン形式での開催により参加者の時間的負担を軽減。

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Family’s Information

FUJITSUファミリ会事務局

E-mail : contact-familykai@cs.jp.fujitsu.com

FUJITSUファミリ会をもっと楽しく活用していただくための様々な情報をご提供します。

2021 年度
入賞論文

2021年度は一般論文 9 編、新人賞13 編の応募があり、論文委員会による厳正な審査の結果、入賞論文は次のとおり決定いたしました。
（最優秀論文・優秀論文は該当なし）

NEW FAMILY（1 ～ 3 月度ご入会分）■ 東北

秀作論文（賞金10万円）
会社統合後の IT サーベイ ( 持ち物検査 ) によるグローバル IT ガバナンス強化に関する考察

不動産管理会社の再点業務の見直しと再点申込システムの実現■ 郵船ロジスティクス株式会社■ 株式会社ナンワエナジー

笹原 愼一氏藤田 智美氏新人賞（賞金 3 万円）
新人研修でのグループワークで成長できた自分■ 株式会社アイネット

島田 麻衣子氏

トラブル対応業務のスキル向上ー 24 時間 365 日ローテション業務においてー■オ リオンシステム株式会社

越坂 貴則氏■E
 NEOSシステムズ株式会社

松本 奈那美氏

リモートネイティブ世代が理想の社会人になるための道のり■E NEOSシステムズ株式会社

櫻井 悠雅氏行政サービスの環境構築における品質向上化の取り組み

初めて体験したシステム開発作業で学んだこと■オ リオンシステム株式会社■株 式会社ナンワエナジー

中澤 祐美氏22

ENEOS でんき 設備増強プロジェクト
参画から学んだこと

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上田平 司氏（株）イーネット■ 関東（株）ElectricArchitect
旭化成アミダス（株）（株）システムコラボ（株）アンカーネットワークサービス（株）コミクリ■ 北陸

福井県民生活協同組合■ 東海

名阪急配（株）蒲郡信用金庫■ 九州（株）KCL応 募 概 要

一般論文

論文 募集

応募資格

年度

エントリー
締切

2022年

7月29日（金）

原稿提出締切｢会員企業の課題解決に役立つ 小論文『若手社員としての取り組み』
ICTを活用した事例」

募集
テーマ

9月30日（金）エントリー

最優秀論文 �������� 賞金50 万円

論文執筆謝礼������������� 2 万円

秀作論文 ���������� 賞金10 万円

Web 掲載謝礼 ������������ 3万円

優秀論文 ���������� 賞金 25万円
新人賞（※2）������������ 賞金3万円

提出論文一編につきもれなく贈呈｢業務上の課題に対して自分がどう関わり、どのように工夫したのか、何を成し得たのか」
特に分析事項や改善点など、同世代の若手社員｢エントリーシート」にご記入のうえファミリ会事務局まで
E-mailでご提出をお願いいたします。
詳しくは、
ファミリ会論文ホームページをご確認ください。

本文 A4版用紙 約10枚～20枚（本文8,000字～16,000字 程度）

⾨の⽅のみならず、利⽤部⾨の⽅々もぜひご応募ください。

謝礼（一般論文・新人賞 共通）● ICTを活用した業務標準化や働き方改革のエントリー締切：2022年7月29日（金）

組みを広く社外にアピールする場、などにご活用いただきたく､ 情報システム部

および賞金● 初めて携わったプロジェクトでの経験● 最新ICT（DX、AI、IoTなど）の活用実践事例の参考になる取り組みについて、小論文形式にとめる機会、文章力のスキルアップをはじめとした人材育成の一環、自社の取り賞● OJT・日頃の業務から学んだこと● システム導入・運用事例

まとめてください。

などに関する論⽂を募集しております。自身が関わったプロジェクトの成果をま（※1）● システム構築・改善事例

促進、ICT人材育成などの事例

2022年

FUJITSU ファミリ会では「会員企業の課題解決に役⽴つ ICT を活⽤した事例」

FUJITSUファミリ会の会員の方（非会員の方はFUJITSUファミリ会へのご入会を条件といたします）※新人賞は、2019 年10 月以降に入社した方

FUJITSUファミリ会

2022

新人賞

原稿提出

本文 A4版用紙 約5枚～8枚（本文 4,000字～ 6,000字 程度）※本文のほかに「論文要旨（400文字以内）「」目次」「図表一覧」
を書き添えてください。
※原稿はMicrosoft Word形式です。フォーマットはファミリ会論文ホームページに登録してあります。
※ファミリ会論文ホームページに、応募に必要な「各種フォーマット」「応募・執筆要項」、
これまでの入賞論文などを掲載しております。ぜひご活用ください。

原稿提出締切：2022年9月30日（金）

論文委員会で審査のうえ、
会員専用ホームページに掲載された場合、一編につき贈呈※1 入賞論文については例年、FUJITSUファミリ会春季大会（毎年5月に東京で開催）で表彰していますが、2022年については検討中です。
※2 新人賞審査において特に優秀であると論⽂委員が判断した論⽂には「特別賞」を贈呈します。

2022年度の募集要項等の詳細は、ファミリ会論文ホームページをご確認ください。

https://jp.fujitsu.com/family/article/
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https://jp.fujitsu.com/family/

Cover Story

お買い物事情、リフレクション
最近、現金で買い物をする機会が減っていませんか？ コロナ禍の影響でネットショッピング（以下 EC）が増え、日常の買い物もキャッシュレス。思い当たる買い物の変化を振り返ってみます。
まず、キャッシュレス決済について。日本のキャッシュレス決済比率は 29.7%（2020 年）※ 1 、EC や非接触型決済が拡大したとはいえ、世界各国と比べると未だ発展途上です。 逆に言えば伸びしろ十分、利便性に慣れと安心感が加われば、キャッシュレス化は加速するのではないでしょうか。
EC の市場規模も右肩上がりで、2020 年は巣ごもり需要が手伝っ※2て BtoC 物販系 EC は 12 兆 2,333 億円（伸長率 21.71％）に及んでいます。しかし、家電や生活雑貨などは実物を見て試して買いたいもの。そこに現れたのが「売らない店」です。ショールームのような店舗で商品を体験し、購入は EC で。ショッピングを楽しむ場であり、出品社にとってはマーケティングの場でもある、新業態にも注目です。
※ 1 経済産業省報告 2021 年 8 月 ※ 2 経済産業省報告 2021 年 7 月

FAMILY 通巻 405 号
編集責任者
発行

2022 年 4 月 20 日発行（年 4 回発行）

FAMILY 編集委員会 山宿 信也
FUJITSU ファミリ会〒 105-7123 東京都港区東新橋 1-5-2

富士通 ( 株 ) 内

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