SNS と若者のコミュニケーション能力の関係
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高知工科大学 マネジメント学部
１． 概要
ツイッターや facebook、インスタグラム

このような事例は本当に SNS の普及と関係があるのだろうか。など、スマートフォンの普及につれて SNS

SNS の使用や依存によって、使用する本は身近なものとなり、若者の間では SNS は人にどのような影響を与えているのか調査

会話の手段となっている。特に中学生や高し、適切な SNS の使用方法を検討したい。

校生の間では SNS をこまめにチェックし

２． 背景ていないと会話についていけない、や仲間内閣府が発表した消費者動向調査による外れにされる等脅迫めいた感情を抱かかせと、2015 年度のスマートフォン（すまほ）ている。
また、SNS の多くでは短文投稿で、の世帯当たりの普及率が従来型携帯電話話し言葉を主に使用しているためか、言葉（ガラケー）をうわまったとしている（2016の会話となった（face to face の会話）際、年 3 月時点）。また、スマートフォンは登場

礼儀やマナーを踏まえて他者と円滑なコミした平成 22 年から平成 26 年の 4 年間で世ュニケーションを取ることが苦手な若者が帯保有率が約 55％増加し、平成２６年度の増加していると言われている。

保有率は６割越えと急速に普及している。

また、インターネトの利用目的

特に、「ソーシャルメディアの利用」

は「電子メールの送受信」「ソージはスマートフォンの普及により若ャルメディアの利用」「動画投稿・者の間でも広まり、成人の間では共有サイトの利用」などが多く、ス知人とのコミュニケーションツーマートフォンの普及によりこういルとして身近なものになっている。

ったことがより手軽にできること（下図参照）から利用が広まったと考えられる。

上記の結果より、「若者はソーシャルメディ
アをつかって主なコミュニケーションを取①「大学新入生の友人関係における FTF おっているため、face to face のコミュニケー

よび SNS コミュニケーション」

ション能力が低下している」といわれるよ黒川, 雅幸; 吉武, 久美; 中山, 真; 三島,うになったと推測する。

浩路; 大西, 彩子; 吉田, 俊和

３． 調査方法 文献調査
・総務省 HP 平成２７年度版情報通信白書
特集テーマ「ICT の過去・現在・未来」「第３部基本データと政策動向」より、『対人社会心理学研究』（2015）、15～62 頁に掲載
大学新入生の友人関係における対面(FTF)やソーシャル・ネットワーキング・サ「第２節 ICT サービスの利用動向」

ービス(SNS)を使用したコミュニケーショ

・「大学新入生の友人関係における FTF おンについて、縦断的に検討することが目的

よび SNS コミュニケーション」

であった。同じ専攻に所属する大学 1 年生

黒川, 雅幸; 吉武, 久美; 中山, 真; 三島,64 名(男性 21 名、女性 43 名)を対象に、

浩路; 大西, 彩子; 吉田, 俊和

5 月、7 月、10 月、12 月の計 4 回質問紙

『対人社会心理学研究』（2015）、15～62 頁

調査を実施した。分析の結果、4 時点におに掲載

いて、友人・知人数、FTF および SNS コ

・「大学新入生の友人関係における FTF お

ミュニケーション頻度は変化がなく、FTF

よび SNS コミュニケーション」

および SNS コミュニケーション・ネット

黒川, 雅幸; 吉武, 久美; 中山, 真; 三島,ワークは４時点のいずれにおいても類似し浩路; 大西, 彩子; 吉田, 俊和ていた。5 月から 7 月と、5 月から 12 月

『対人社会心理学研究』（2015）、15～62 頁の SNS コミュニケーション・ネットワーに掲載

クの変化は FTF よりも大きかった。5 月

・「高校生のネット逃避」

からの FTF コミュニケーション頻度の増大野志郎

加が 7 月における友人関係満足感を予測『情報通信学会誌』（2016）1～10 頁

し、10 月からの友人・知人の人数の増加や４． 文献内容

FTF コミュニケーション頻度の増加が 12

月の友人関係満足感を予測する結果が得られた。
②「ＳＮＳによる大学生のコミュニケーションにつ目として坂本（2010）と同等の項目を設定した。携いて～自己隠蔽度が人間関係に及ぼす影響～」

帯電話を用いたコミュニケーションツールの利用事

中田美喜子

項については、ＳＮＳ、ブログとは別に回答を求め『広島女学院大学国際教養学部紀要

第 2 号』（2015.3）27～33 頁掲載た。自己隠蔽については、日本語版自己隠蔽尺度（河野、1998,2001）をもとに作成した。この論文では、ＳＮＳによる自己隠蔽度と人間関係との影響度にかんする調査。学生は交友関係において「評価過敏・自己隠蔽についてのみ分析検討したものを報告している。

傷つき回避」「関わり苦手意識」をもち、また人間関

結果：自己隠蔽の項目ごとの平均値を示したもの

係が円滑にいくことを優先するために、自分の気持が表 1 である。それぞれの質問項目に対して、当てちや考えを伝えることを避ける「自己隠蔽」の傾向がはまらないから、当てはまるまで 5 段階で回答を行強いと示された。これらの傾向が強い学生はポジテった結果である。全体平均では、3 以上の特典項目とィブな意見およびネガティブな意見をＳＮＳやブロして「自分について人に話してないことがたくさんグ絵の書き込みが少なく、身近な友人の人数も少なある」「隠しておきたいことを知られてしまうことがいことが認められた。さらにＳＮＳやブログへの書こわいと思うことがある」「自分の秘密を話しても，き込みについても、注意深く中々書き込みを行わな良いことはほとんどないから，できるだけ話さないい方向にあることが示唆された。自己隠蔽度の低いようにしようと思う」が認められた。の ほかの項目

群においては、楽しいことや趣味についての書き込は 2.5 以上 2.9 以下の得点であった。特に偏差値のみは高い群と同様に行い、さらに落ち込んでいるこ小さな項目については，ほとんどの学生がそのようとについても、「少し書き込む」という回答で有意差に感じている項目であるといえるため，気を付けるがあることから、自己隠蔽度が低いほど、ＳＮＳやブ必要があると考える。 自己隠蔽の得点を集計し，平ログなどへの書き込みを行う傾向が示された。

均値から自己隠蔽度の高い群と低い群に被験者を分研究方法は広島県内の大学生 581 名（男性 171 名、

けて分析を行った。パソコンの利用，「１日のパソコ

女性 410 名、平均年齢 18.9 歳）を対象に、質問紙にンの使用時間」「１日のパソコンメールの平均数」「１よる調査を、2014 年 7 月から 10 月に実施した。

日の異なる人とのパソコンメールをやり取り人数」

アンケートの内容は、性別、年齢、パソコンの使用「１日の携帯電話の使用時間」「１日の携帯メールの頻度、携帯電話の使用頻度、友人関係について、パソ平均数」「１日の異なる人との携帯メールをやり取り

コンを用いたっコミュニケーションツールの利用頻人数」の項目において分析した結果，１日のパソコン度、ＳＮＳとブログを別々の項目を設けた。また、Ｓ利用の時間のみ有意差が認められた。

ＮＳブログの利用については自己開示につながる項

自己隠蔽項目
平均値

標準偏差

誰にも打ち明けられない重要な秘密を持っている

2.9

4.2

自分の秘密はあまりに嫌なもので、他人には話せない

2.9

4.2

もし友達に自分の秘密を話したら、友達は私のことを切らいになると思う

2.6

4.2

自分について人に話していないことがたくさんある3.2

4.2

親友にも話せないことがある

2.9

4.2

自分を苦しめる秘密を持っている

2.6

4.2

何か悪いことが起こった時も人には話さないほうだ

2.9

4.2

隠しておきたいこととぉ知られてしまうことが怖いと思うことがある

3.2

1.3

3.1

1.2

自分の秘密について聞かれたときは嘘をつこうと思う

2.8

1.2

図文地震について人に打ち明けられないような否定的な考えを持っている

2.7

1.2

自分のことを人に話すことに抵抗を感じる

2.6

1.1

人に話しても自分の苦しみ j はわかってもらえないと思う

2.7

1.2

自分の秘密を話しても、いいことはほとんどないから出来るだけはなさないようにしようと思う

結果を図１に示した。特にコンピュータの利用に③「高校生のネット逃避」

ついて今回の結果は利用時間が少ない結果になって大野志郎いる。 これは 10 月の最初にアンケートを実施した『情報通信学会誌』（2016）1～10 頁

ものと７月のもので 1 年生が多く，コンピュータに憂鬱な気分やストレスからの逃避を目的としてＷよる課題提出など が多数ある７月と講義の開始でＥＢを利用する「ネット逃避」が、特に青少年に増え課題の少ない 10 月でも違いがでる可能性があったている。抑うつがネット逃避と潜在的ネット依存傾ため，アンケート調査の日程 にも気を付ける必要が向へ、ネット逃避が潜在的ネット依存傾向とネットあると思われた。

使用の実害へ、潜在手系ネット依存傾向がネット使

これらの結果から，ＳＮＳに書き込む内容は，楽し用の実害へ影響することが分かった。

いことや趣味について記載していくことが多いこと

本研究では、抑うつからネット逃避へ、ネット逃避が認められ，自己隠蔽の低い群では「個人的に落ち込から潜在的ネット依存傾向へ、そしてネット使用のんでしまうこと」なども「少し話す」という回答が自実害へと至る、逃避型インターネット依存仮説モデ

己隠蔽の高い群に比較して有意に多いことから，自ル（Figure 1）の検証を行う。また、ネット逃避が、己隠蔽の低い群では落ち込んでしまうことも書き込直接的に実害に作用する経路、抑うつが直接的に実みを行っていく可能性もあることを示している。Ｓ

害や潜在的ネット依存傾向に作用する経路のパスのＮＳへの書き込みについては，情報倫理などの科目有意性を検証し、必要に応じて仮説モデルの修正をで いろいろな犯罪に巻き込まれる可能性や，使い方行う。

について知識をもっているため，書き込みの内容に20 項目のインターネット依存関連項目のうち、日ついては， 気を付けて書いている可能性が高いと思常生活における社会的役割の放棄、健康上の問題、人われる。

間関係の悪化などの実害が生じていると考えられる

本研究では，自己隠蔽についての分析を検討した4 項目（Table 3: H1-H4）に加え、別途設けたインタが，アンケートにある自己開示についても同様に分ーネット使用による実害に関連する 5 つの項目析検討していくことで，大学生が新しいコミュニケ（Table 3:H5-H9）をまとめ、9 項目の、ネット使用ーションをどのように考えて対応しているかについの実害関連項目とした。ての報告が可能となると思われる。

分析方法：統計解析ソフトに IBM SPSS Statistics

Version22、IBM SPSS Amos Version 22 を用いた。
分析１では、抑うつ、ネット逃避、潜在的ネット依存傾向、実害に対する共分散構造分析を実施した。分析
2 では、年齢、学年、長時間使用サービス別にグループ分けを行い、分析 1 のモデルを検証するために、多母集団の同時分析を実施した。すべての分析において、有意水準を 5％に設定した。
結果：潜在的ネット依存傾向は、ネット使用の実害と強く結びついているため、実害を避けるためには、ネット逃避や抑うつの高まりを認識した段階で対策を行うことが望ましい。適切な気分管理やストレスマネジメントを行うなどの対処戦略を身に付けることで、ネット逃避の機会を減少させ、実害に至るリスクを大きく軽減させることが可能であることを、本研究は示唆している。また、ネット逃避は抑うつなどの心理的ストレス要因と強く関連していると考えられるため、生活環境や心理的状況を注視し、可能な限り、根本的な問題の解決を試みるべきである。
以上の資料から、若者の間で SNS は新しい環境でコミュニティを深めるツールとして利用されており、コミュニケーション全般になり替わっているのではなく、コミュニケーションの第一歩として利用されている。深い仲になるにはまだまだ face to face が重要な役割を担っていることが分かった。