変革の時代に求められるセンターオフィスとＦＭ担当者の役割

三機工業株式会社
ファシリティシステム事業部

岩元信一

2022年1月５日

変革の時代に求められるセンターオフィスとＦＭ担当者の役割－ 目次
１．三機工業：自己紹介
２．働き方改革の変遷とコロナ禍が働く環境に与えた影響
３．働き方、働く場所改革を行う際の重要なポイント
４．変革の時代の働き方とセンターオフィスに求められる役割
５．事例紹介
①ご本社の働く場所改革（フロア移転）：株式会社アキテム様②当事業部の働き方改革プロジェクト
６．未来へ向けてＦＭ担当者が担うべき役割とは（変革の時代に求められる役割）

11.自己紹介 三機工業について
会社名

三機工業株式会社

創立

1925年4月22日

代表者

代表取締役社長 石田

資本金81億518万円（2021年3月31日現在）

従業員数

連結：2,548名 個別：2,048名（2021年3月31日現在）

博一

本社
事業内容

〒104-8506 東京都中央区明石町8番1号
・建築設備事業
ビル空調衛生事業、産業空調設備、電気事業
・ファシリティシステム事業
・機械システム事業・環境システム事業（・不動産事業 ・技術研究所）

取組み

・三機スマイルデー（プレミアムフライデー）の実施
・『SANKI YOUエコ貢献ポイント』制度 他多数

21.自己紹介
岩元 信一（いわもと しんいち）■1995年4月

三機工業入社 九州支店へ技術部配属
電気設備工事現場担当としてオフィスビルの設備改修工事に従事■1998年12月 現ファシリティシステム事業部へ異動
プロジェクトマネジメントサービスに従事
金融機関の会社設立/合併/移転プロジェクトに従事■2017年4月

ファシリティシステム事業部ファシリティシステム２部長
プロジェクトマネジメントサービスとともに働き方改革コンサルティングサービスを開始■2021年4月

ファシリティシステム事業部コンサルティング推進部長
働き方改革（場所、ＩＣＴ、運用、書類削減etc）、設備、ビルセキュリティ診断他コンサルティングサービスを展開中
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2.働き方改革の変遷とコロナ禍が働く環境に与えた影響(1)働き方改革関連法案についての概要と市場動向■201６年～２０１７年
政府主導で働き方改革を進めていくことが各メディアを通じて国内に浸透していく。安倍元首相が最も重要な政策と位置付け長時間労働や終身雇用などの日本企業の働き方（風土）を根底から変えようという政策。各企業は法案可決に向けて最初に長時間労働是正と同一労働同一賃金対策について対応を開始していく。
安倍元首相コメントより抜粋
・働き方改革のポイントは働く人により良い将来の展望をもってもらうこと・若者が将来により良い希望が持てるようにしなければならない
・経営者はどのように働いてもらうか関心を高め
42.働き方改革の変遷とコロナ禍が働く環境に与えた影響(1)働き方改革関連法案についての概要と市場動向■２０１８年
働き方改革関連法案が可決され次年度の法令施行に向けて各企業は待ったなしの状況となった。大手企業は既に何らかの対策を講じており、先進的企業は次の柔軟な働き方実現へ向けて既に舵をきっている。
■２０１９年
法案が施行され先進的大手企業は柔軟な働き方を実行しているが、多くの企業ではまだ新しい風土が醸成されていない状況。都心では来年のオリンピック開催へ向けてテレワーク導入の準備を進めている。一部の大手企業
はテレワークdayに企業アピールも兼ねて積極的に参加している。

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2.働き方改革の変遷とコロナ禍が働く環境に与えた影響(2)コロナ禍が働く環境に与えた影響■２０２０年1月日本発の罹患者報告、３月にオリンピック延期決定、４月緊急事態宣言
３密を避ける生活様式がはじまる。多くの企業が半ば強制的にテレワークを実施、緊急事態宣言当初は未だインフラが整っていない企業も多かったがその後急速に広がりを見せる。多くの企業がニューノーマルな働き方を体感し良い点、悪い点を実感した。本格運用は大企業、都心中心。
■２０２１年
同じ業種でも企業それぞれ違う風土があり、２０２０年の経験を踏まえて働き方の運用も多様化している。
全体の傾向としてはテレワークは継続。
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2.働き方改革の変遷とコロナ禍が働く環境に与えた影響
小←

場所・時間の自由度

場所・時間の自由度

働き方改革実現推進室設置

働き方改革
実行計画

働き方改革
関連法案可決働き方改革
関連法順次施
行

2016年

2017年

2018年

2019年

→大コロナ禍→緊急事態宣言
オリンピック延期
2020年

現在
Withコロナ
オリンピック開催
2021年

首相官邸HPより http://www.kantei.go.jp/jp/headline/ichiokusoukatsuyaku/hatarakikata.html

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3.働き方、働く場所改革を行う際の重要なポイント

テレワークの労務管理等に関する実態調査よりhttps://www.mhlw.go.jp/content/11911500/000694957.pdf

83.働き方、働く場所改革を行う際の重要なポイント横断的な分野を複合的に捉えることが必要です

風土
Culture社員に好循環をもたらす文化とは？

ツール
生産性向上・業務効率化を助けるツールとは？

Tool

場所働き方にあった最適な場所とは？

Place

ＦＭ担当者

制度
社員が働きやすい制度とは？

System

働き方改革は4つの要素が関係しあい影響しあって形成・醸成される生き物のようなものです93.働き方、働く場所改革を行う際の重要なポイント
場所
Place

想い
（心）

企業

ＦＭ担当者

企業メッセージ

経営(マネジメント)
社員

風土

ツール

制度

Culture

Tool

System

企業の経営基盤を支えるＦＭ担当者は、技術的、経済的側面を意識して場所づくりを行うことは勿論のこと、社員の想いに応える多角的視点で企業の発展を見据えた計画立案とその運営に積極的に関わる必要がある。

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４．変革の時代の働き方とセンターオフィスに求められる役割■変革の時代の働き方とは（時間、場所の自由度→大）・政治目線→多様なニーズに応える。就業機会、労働意欲を十分に与える→経済再生、少子高齢化対策、etc
・企業目線→多様なニーズに応えるて人材確保。オフィスコスト減、オープンイノベーションetc→事業継続、永続的な成長、etc
政治目線、企業目線の目的達成は重要であるが実行するのはあくまで労働者である。労働者目線の目的達成無し
では実行されることはない。
・労働者目線→自身の価値を高める。自分らしく。人生のフェーズに合った働き方、etc→ワークライフバランス、wellbeing、etc

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４．変革の時代の働き方とセンターオフィスに求められる役割
センターオフィスは何故必要なのか■出来る業務？コミュニケーション？→センターオフィス（1）人は社会的動物であり、F2F（Face to Face）で集まる「場」は不可欠。
（2）オンラインだけでは完結しない業務が多い。
（3）業務のデジタル化は必須であるが、組織や制度の改革に時間がかかる。
（4）人のウエルビーイングは他人と会って話すこと、協同することにある。

同志社大学名誉教授 三木光範先生コメント抜粋

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４．変革の時代の働き方とセンターオフィスに求められる役割
これからのセンターオフィスの役割：ｍｉｎｉＭＩＣＥとは※miniMICE 同志社大学名誉教授 三木光範先生提唱※産経新聞2021.12.29記事より

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４．変革の時代の働き方とセンターオフィスに求められる役割

これからのセンターオフィスに必要なもの※miniMICE 同志社大学名誉教授 三木光範先生提唱

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４．変革の時代の働き方とセンターオフィスに求められる役割

産経新聞2021.12.29記事より※miniMICE 同志社大学名誉教授 三木光範先生提唱

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5．事例紹介
オフィス改革の事例①
対象：
株式会社アキテム 都内本社オフィス
面積：150坪程度
従業員：100名程度

改革前のオフィス

改革に対する不安の声

自分の居場所がなくなる
人員増による席数不足
テレワークによる遊休スペース増加
部門間連携不足

帰属意識が下がる
座る席がなくなる
書類削減できないオフィスに来なくなる

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調査・分析で現状を見える化

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社員参加型ワークショップで議論

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Work Style ConceptFeel Good 4 Building
一人ひとりが心地よく働きながら、4位一体で事業を築き、建物で人をゆたかにする

Self Management
セルフマネジメント

自分と周りを整える

新しい働き方のコンセプト設定
Borderless
ボーダレス

部門の垣根を越え共に創る
あらたInnovative
イノベーティブ

現状を革め未来に挑む

Connection
コネクション

建物を通して社会と繋がる
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5．事例紹介
オフィス改革の事例②
対象：
三機工業株式会社 ファシリティシステム事業部
面積：450坪程度
従業員：210名程度

改革前のオフィス実行した施策
フリーアドレス導入

単調なオフィスレイアウト
雑然としたオフィス
部門間コミュニケーション不足
メリハリのない業務

様々な用途別スペースづくり
ペーパーレス化推進
全員参加型のオフィスづくり

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旧来型の雑然としたオフィス空間

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改革後のオフィス空間

22全員参加型のための取組み

23徐々に風化して雑然としていく

美化活動／風紀委員の設定

想定どおりに使われなかった空間

スペースや配置の見直し

24継続した改善活動PDCA

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6．未来へ向けてＦＭ担当者に求められる役割とは（変革の時代に求められる役割）
纏め【構築フェーズ】■人が来たくなるセンターオフィスを作る（１）場所（ワークプレイス）だけでなく制度、ツール、風土にも目を向け総合的視点で計画する。
（２）経営目線、従業員目線から多角的に考察する。気持ちの吸い上げも忘れずに（３）ｍｉｎｉＭＩＣＥの考え方を取り入れる

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6．未来へ向けてＦＭ担当者に求められる役割とは（変革の時代に求められる役割）
纏め【運用フェーズ】■人が来てくれるセンターオフィス運営に積極的に携わる（１）作りっぱなしはだめです、率先垂範姿勢で啓蒙活動を行いましょう。
・仲間を作り和を広げましょう
・組織的に行えるよう会社全体を巻き込みましょう
・発信活動も継続的に行いましょう。ツールが必要なら担当部署を巻き込みましょう（２）改善ポイントが見つかったら、しっかり是正しましょう。
・利用率計測などのテクニカル分析に偏らず、ユーザーの声をしっかり聞く・啓蒙活動に改善ポイントは無いか、特に風土の問題は？多角的視点で判断

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ご清聴ありがとうございました
Thank you for your kind attention