Agilent Serviceprogramme
für Leckagedetektoren
Reparieren, Upgraden, Warten, Absichern und Lernen

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Inhaltsverzeichnis

Links zu allen Abschnittenu Einleitung
Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

UpgradenUpgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
2

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Reparatur, vorbeugende Wartung,Servicepläne und Anwendungssupport
für Heliumleckagedetektoren
Auch die besten Geräte brauchen gelegentlich eine Optimierung. Deshalb bietet Agilent eine
Serviceoption an, die genau Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht. Außerdem
stehen Anwendungssupport und Schulungen zur Verfügung, die Ihnen helfen, die Produktivität
zu steigern und einen optimalen Betrieb des Leckagedetektors zu gewährleisten. Ganz gleich, ob
Sie Hilfe oder Service bei der richtigen Einrichtung, bei der Bestimmung der Leckagerate oder bei
der Prüfmethode brauchen: Wir können Ihnen helfen.
Reparatur, Austausch und
Ersatzteile
Lassen Sie Ihren Leckagedetektorvon den werksgeschulten
Servicetechnikern von Agilent unter
Verwendung von Originalersatzteilen
reparieren und warten. Unsere
Servicetechniker sorgen dafür, dass
Ihr Leckagedetektor einwandfrei
funktioniert und mit der neuesten
Software arbeitet. Sie können Ihren
Leckagedetektor zur Reparatur an ein
Agilent Servicezentrum schicken, ihn
bei Ihnen vor Ort reparieren lassenoder Teile kaufen, um ihn selbst zu
reparieren.

Serviceverträge und-vereinbarungenAgilent Servicepläne bieten Unterstützung fürHLD, VS, 959, und ältere Geräte

Sorgen Sie für Gewissheit
und sichern Sie Ihren Agilent
Heliumleckagedetektor mit
einem Servicevertrag ab. Die
werksgeschulten Techniker vonAgilent führen jedes Jahr Maßnahmen
zur vorbeugenden Wartung mit denneuesten Software-Upgrades durch
und reparieren Ihren Leckagedetektor
bei Bedarf mit Originalersatzteilen. Als
Inhaber eines Servicevertrags erhalten
Sie unbegrenzten technischen Support
per Telefon, Chat oder E-Mail.

UpgradesWechseln Sie kostengünstig voneinem alten, nicht mehr unterstützten
oder schwer zu bedienenden
Leckagedetektor eines beliebigen
Herstellers zur neuesten Technologie
der Helium-Leckagedetektion(HLD). Die Agilent HLD-Seriebietet eine einfach zu bedienende
Benutzeroberfläche mit Touchscreen,
Optionen für ölfreies/trockenes
Pumpen und eine automatische
Kalibrierung mit einer internenkalibrierten Referenzleckage. Agilent
hat für jede Anwendung das optimale
Modell eines Leckagedetektors.

Anwendung und Schulung
Agilent bietet Ihnen grundlegendeoder maßgeschneiderte Schulungenund Unterstützung an. Dabei ist
es unerheblich, ob Sie gerade
erst mit der Nutzung eines
Heliumleckagedetektors beginnen oderein erfahrener Anwender sind, der ein
tieferes Verständnis der Technologie
und der Verfahren im Bereichder Leckagedetektion erwerben
möchte. Die Schulungen werden inverschiedenen Formaten angeboten,um Ihren Bedürfnissen gerecht zu
werden, z. B. bei Ihnen vor Ort, in einer
Agilent Niederlassung oder online.
3Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Agilent Weltweite Serviceorganisation
Agilent ist ein globales Unternehmen mit werksgeschulten Fachkräften in Servicezentren
und im Kundendienst auf vier Kontinenten. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie eine Reparatur,
Unterstützung, Wartung oder einen maßgeschneiderten Service benötigen, damit Ihr
Heliumleckagedetektor stets einsatzbereit ist.
Rufen Sie Agilent an und halten Sie Ihre
Seriennummer bereit.
Besprechen Sie Ihren Bedarf mit einem
Servicespezialisten.

Starten
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Servicesu Weltweite Services

Auswählen und Anpassen

Servicespezialist

Typenschild mit
Seriennummer

Unbegrenzter
technischer Support

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

UpgradenKonfigurieren

Service vor Ort konfigurieren

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Reparatur im Servicezentrum
konfigurieren

Servicekonfigurieren

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-Plan

Ausführen

LernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
4

Angebot erhalten

Bestellung
aufgebenTeile treffen ein

Service wird
durchgeführt

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Wir helfen Ihnen, die richtige Lösung zu finden

LondonBostonRom
ChengduTaipeiBangalore
SingapurServicezentren
Service vor Ort

Weltweite Servicezentren

Service bei Ihnen vor Ort

Agilent unterhält weltweit große Servicezentren, in denen
Ihr Heliumleckagedetektor von Agilent oder Varian
kostengünstig gewartet werden kann. WerksgeschulteServicetechniker können Ihren Leckagedetektor mit
Originalersatzteilen wieder instand setzen.

Agilent-zertifizierte Servicefachkräfte auf der ganzen Welt
kommen zu Ihnen, um dafür zu sorgen, dass Ihre Geräte
immer betriebsbereit sind. Services vor Ort umfassen
vorbeugende Wartung, Kalibrierung, Reparaturen, SoftwareUpgrades und Fehlersuche.

5Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Auswählen und Anpassen
Wählen und kombinieren Sie Serviceoptionen, um Ihren Support-Plan individuell zu gestalten.
Rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen dann bei der Erstellung eines Support-Plans, der auf Ihre
speziellen Anforderungen zugeschnitten ist.

Optionen für Ihr neues HLD-Gerät
Links zu allen Abschnitten

Flexibilität bei der Kombination von Serviceprodukten, Schulungen undServiceumfang für Ihren neuen Leckagedetektor.

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen
und AnpassenuFrei kombinieren

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

UpgradenUpgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

WartenLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung

Rezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende
Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
6

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-Plan

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Auswählen und Anpassen

Optionen für Ihren derzeitigen Leckagedetektor
Warten, schützen, reparieren oder aktualisieren Sie Ihren derzeitigen Leckagedetektor, um optimale Leistung zu
gewährleisten. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des idealen Serviceumfangs, damit Sie auch bei sich ändernden
Anforderungen stets geschützt sind.

Auswählen und Anpassen

WartenLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung

Rezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende
Wartung

Reparieren

Absichern

Ersatzteile
ReparaturserviceÜberholungsservice
Generalüberholung

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter
Silber-Plan

UpgradenUpgrade auf HLD

7

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Ersatzteile für
die eigene Reparatur
Für selbst durchzuführende Reparaturen sind Originalersatzteile ab Werk für die regelmäßige
vorbeugende Wartung und notwendige Reparaturen erhältlich. Auf diese Weise können Sie
sicherstellen, dass der Leckagedetektor wieder in einen optimalen Betriebszustand versetzt
wird. Chatten Sie mit unseren Experten, um die richtigen Teile auszuwählen.

Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren
die eigene
eigene Reparatur
Reparaturu Ersatzteile für die
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgraden

Filamentersatzkit
für HLD und VS
Leckagedetektoren

Kalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

Tip Seals für Scrollpumpen
Tip Seals-Ersatzkits zur
Wiederherstellung der
Pumpenleistung

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende WartungSpektrometer-Reinigungskit
für Leckagedetektoren
Vorgesättigte Tücher undTupfer für die Reinigung derSpektrometer-EinheitÖl für Drehschieberpumpe
Elite-Z für
Heliumleckagedetektoren

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-Plan

Unterstützte Modelle
Agilent HLD-, VS-Serie und 959

LernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt8Überblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS, 959

Ort des Services

Lieferung an den Standort desKundenTechnische Unterstützung bei der Bestellung

Agilent Kontaktzentren

Gewährleistung3 Monate

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Ersatzteile für
die eigene Reparatur
SupportJetzt chatten

Rufen Sie den technischen Support vonAgilent an oder chatten Sie mit ihm, um fürIhr Modell des Leckagedetektors die richtigen
Teile auszuwählen.

Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com

Originalhersteller-Teile für Agilent HLD und VS. Gängige Teile für die selbst durchzuführende Wartung sind unten aufgeführt.
Weitere Teile sind erhältlich; bitte wenden Sie sich an Agilent.
Bestellnummer

Beschreibung

695409005

Öl für Drehschieberpumpe, Elite-Z, 1 l

VSFLDOV

Ventilblock-O-Ring-Kit für Heliumleckagedetektoren (HLD)

IDP3TS

Tip Seal-Ersatzkit, IDP-3 Scrollpumpe

X3815-67000

Tip Seal-Ersatzkit, IDP-15 Scrollpumpe

VSFLDHFR

Filamentersatzkit für VS und HLD Leckagedetektoren(2 Filamente enthalten)

670029096

Reinigungs-Kit, für Vakuum- und Spektrometerrohr

VSFLDCL

Ersatz für kalibrierte Leckage der HLD- und VS-Serie

IDP-3

TS 620

IDP-15

DS 40M

DS 602

Originalhersteller-Teile für den Agilent/Varian 959 Heliumleckagedetektor. Gängige Teile für die selbst durchzuführende Wartung sind unten aufgeführt.
Für weitere Teile wenden Sie sich bitte an Agilent.
Bestellnummer

Beschreibung

82850302

Ionenquelle, Thorium-beschichtete Iridium-Doppelfilamente

670029096

Reinigungs-Kit, für Vakuum- und Spektrometerrohr

695409005

Öl für Drehschieberpumpe, Elite-Z, 1 l

Nass

Trocken9

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Reparaturservice

Der Reparaturservice ist erforderlich, wenn der Leckagedetektor aufgrund von Problemen mit
dem Helium-Spektrometer nicht funktioniert. Typische Symptome, die eine Reparatur erfordern,sind durchgebrannte Filamente, die Fehlermeldung „Verstärkung zu hoch“ oder Leckagen, dieeine Kalibrierung des Systems unmöglich machen. Bei diesem vordefinierten Service wird das
Vakuumsystem des Leckagedetektors gereinigt, und Filamente, Metalldichtungen und O-Ringewerden ausgetauscht.
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
Reparaturservice
u ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

UpgradenUpgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
10

Unterstützte Modelle
Agilent HLD-, VS-Serie und 959

Überblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS, 959

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim Kunden

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Vollständige Wartung des Vakuumsystems und Austauschder Filamente

Enthalten

Kleinere Wartungsarbeiten an den Vorvakuumpumpen

Austausch der Tip Seals oder Ölwechsel

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Reparaturservice
Erbrachte Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Austausch der Ionenquelle undFilamente

Anreise- und Logistikbedingungen– Austausch der internen kalibrierten
Leckage. Inklusive ISOrückverfolgbarem Zertifikat– Die Anreisekosten hängen vom
Standort des Kunden ab– Neue O-Ringe und Dichtungen– Kleinere Wartungsarbeiten an
der Vorvakuumpumpe. InklusiveÖlwechsel (Nassmodelle) oder
Austausch des Tip Seal und derMembran (PD03 und MD/BD15)– Vollständige Prüfung und Reinigung
von Spektrometer, Ventilblock und
Verteiler– Funktionsprüfung der Integrität
des Vakuumsystems, derHeliumempfindlichkeit und derSystemkalibrierung

Vor Ort beim Kunden:– Der Vor-Ort-Service istmöglicherweise nicht an allen
Standorten verfügbar. Weitere
Details erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertreter vor Ort.
Im Servicezentrum:– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Einschränkungen und Ausschlüsse
Nicht eingeschlossen:– Reparaturen vonTurbomolekularpumpen oder
Vorvakuumpumpen– Austausch von Elektronik oder
Touchscreen– Austausch einer externenkalibrierten Leckage– Strukturelle oder dekorative Teileoder Teile, die nicht unter „Erbrachte
Serviceleistungen“ aufgeführt sind11

Agilent Serviceprogramme für LeckagedetektorenÜberholungsservice

Ein Überholungsservice ist erforderlich, wenn der Leckagedetektor nicht funktioniert undmehr Arbeiten erforderlich sind, als durch einen Reparaturservice abgedeckt sind. Dies ist
normalerweise erforderlich, wenn entweder die Turbomolekularpumpe oder die Vorvakuumpumpeausgefallen ist. Im Rahmen eines Überholungsservices wird der Leckagedetektor komplettzerlegt, die defekte Pumpe wird ausgetauscht, alle defekten elektronischen Platinen werden
ersetzt und es wird eine neue, interne kalibrierte Leckage installiert.
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsserviceu Überholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgraden

Turbomolekularpumpe
Filamentersatzkit
für HLD und VS
Leckagedetektoren

IDP-3

DS 40M
Kalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

DS 302Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
12

DS 602

TS 620

Agilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division

Certificate of Calibration

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet

Certificate No.
Manufacturer::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units

IDP-15

Quality Assurance EngineerÜberblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS, 959

Ort des Services

Servicezentrum, Vor Ort beim Kunden

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Vollständige Wartung des Vakuumsystems und Austausch derFilamente

Enthalten

Austausch einer Turbomolekularpumpe oder Vorvakuumpumpe

Enthalten

Alle erforderlichen Hardware- und SoftwareaktualisierungenEnthalten

Austausch defekter Platinen

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für LeckagedetektorenÜberholungsservice
Erbrachte Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Austausch oder umfassenderService/Generalüberholung derTurbomolekularpumpe oder derVorvakuumpumpe

Anreise- und Logistikbedingungen– Austausch nicht funktionierender
Komponenten (Elektronik, Ventileusw.) nach Bedarf– Austausch der Ionenquelle undFilamente– Austausch der internen kalibrierten
Leckage. Inklusive ISOrückverfolgbarem Zertifikat– Neue O-Ringe und Dichtungen– Kleinere Wartungsarbeiten an
der Vorvakuumpumpe. InklusiveÖlwechsel (Nassmodelle) oder
Austausch des Tip Seal und derMembran (PD03 und MD/BD15)– Vollständige Prüfung und Reinigung
von Spektrometer, Ventilblock und
Verteiler– Funktionsprüfung der Integrität
des Vakuumsystems, derHeliumempfindlichkeit und derSystemkalibrierung

Vor Ort beim Kunden:– Die Anreisekosten hängen vom
Standort des Kunden ab– Der Vor-Ort-Service istmöglicherweise nicht an allen
Standorten verfügbar. Weitere
Details erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertreter vor Ort.
Im Servicezentrum:– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Einschränkungen und Ausschlüsse
Nicht eingeschlossen:– Ausfall von mehr als einer der
Pumpen– Generalüberholung des Geräts– Strukturelle oder dekorative Teileoder Teile, die nicht unter „Erbrachte
Serviceleistungen“ aufgeführt sind13

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Service zur
Generalüberholung
Ein Service zur Generalüberholung ist erforderlich, wenn der Leckagedetektor eine größere
Störung aufweist und sowohl die Turbomolekularpumpe als auch die Vorvakuumpumpeausgetauscht werden müssen. Der technische Support von Agilent kann Ihnen bei derFeststellung helfen, ob eine Überholung oder eine Generalüberholung erforderlich ist. Bei einer
Generalüberholung wird der Leckagedetektor komplett zerlegt und gereinigt, beide Pumpen
werden ausgetauscht, alle ausgefallenen Komponenten werden ersetzt und es wird eine neue,interne kalibrierte Leckage installiert.
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur
zur Generalüberholung
Generalüberholungu Service

Upgraden

Turbomolekularpumpe
Filamentersatzkit
für HLD und VS
Leckagedetektoren

IDP-3

DS 40M
Kalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
14

Vorvakuumpumpe

Agilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division

Certificate of Calibration
Certificate No.
Manufacturer

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units– Austausch des TriScrollModuls– Austausch der IDPScrollpumpe– Austausch derDrehschieberpumpe

Quality Assurance EngineerÜberblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS, 959

Ort des Services

Servicezentrum

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Vollständige Wartung des Vakuumsystems und Austausch der Filamente

Enthalten

Austausch der Turbomolekularpumpe und der Vorvakuumpumpe

Enthalten

Alle erforderlichen Hardware- und SoftwareaktualisierungenEnthalten

Austausch defekter Platinen

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Service zur Generalüberholung

Erbrachte Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Austausch oder umfassenderService/Generalüberholung
der Turbomolekular- und derVorvakuumpumpe

Anreise- und Logistikbedingungen– Austausch nicht funktionierender
Komponenten (Elektronik, Ventileusw.) nach Bedarf– Austausch der Ionenquelle undFilamente– Austausch der internen kalibrierten
Leckage. Inklusive ISOrückverfolgbarem Zertifikat– Neue O-Ringe und Dichtungen– Vollständige Prüfung und Reinigung
von Spektrometer, Ventilblock und
Verteiler– Funktionsprüfung der Integrität
des Vakuumsystems, derHeliumempfindlichkeit und derSystemkalibrierung– Durchführung nur im
Servicezentrum– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com

Einschränkungen und Ausschlüsse– Austausch einer externenkalibrierten Leckage nicht enthalten– Reparaturen älterer Modelle je nachVerfügbarkeit der Teile

15

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Upgrade auf HLD

Wenn ein älterer Leckagedetektor veraltet oder schwierig zu bedienen ist oder seine Reparatur
zu teuer ist, können Sie mithilfe des Technology Refresh-Programms von Agilent auf die neueste
Technologie umsteigen. Die HLD-Serie bietet eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche mit
Touchscreen, Optionen für ölfreies/trockenes Pumpen und eine automatische Kalibrierung mit
einer internen kalibrierten Referenzleckage. Es stehen zehn Konfigurationen zur Verfügung, um
eine große Bandbreite von Anforderungen an die Leckagedetektion zu erfüllen, darunter mobile,
tragbare und Tischmodelle.
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Upgraden Sie Ihren aktuellen Leckagedetektor
Agilent bietet Ihnen eine kostengünstige Möglichkeit, einen alten, nicht mehr
unterstützten oder schwierig zu bedienenden Leckagedetektor eines beliebigen
Herstellers durch Eintausch aufzurüsten.

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgradenu Upgrade auf HLD
WartenAgilent/Varian Leckagedetektor
der Serie 959
Hergestellt zwischen 1991 und 2016

Rezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende WartungTragbarer HLD-Helium- Leckagedetektor
Aktuelle Serie

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-Plan

Agilent/Varian Leckagedetektor der Serie VS
Hergestellt zwischen 2006 und 2018

LernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
16

Helium-Massenspektrometer-Leckagedetektoren
Ist Ihr Modell nicht dabei? Alle älteren Modelle kommen für einen Eintauschgegen einen neuen Agilent HLD Leckagedetektor in Betracht. Wenn Sie sich fürUnterstützung an Agilent.

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Upgrade auf HLD

Vorteile eines Upgrades– Tauschen Sie veraltete Geräte ein
und rüsten Sie auf die neueste
Technologie mit einer intuitiven
Anwenderoberfläche undTouchscreen auf– Dank der einfachen Kalibrierung
und Einrichtung können Sie sofort
loslegen– 24 Monate Werksgewährleistung– Option zur Verlängerung derGewährleistung auf bis zu 5 Jahre
mit einem Agilent ServicevertragJetzt chatten– Service und Ersatzteile über einen
Zeitraum von 10 Jahren– Nutzen Sie die Gelegenheit undwerden Sie umweltbewusst, indem
Sie von einer Drehschieberpumpe
mit Ölabdichtung zu einer ölfreien
Scrollpumpe wechseln– Ölfreie Scrollpumpen sorgen dafür,dass das System sauber und die
Luft am Arbeitsplatz rein bleibt undkein Öl mehr entsorgt werden muss

Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com

HLD drahtlose Fernsteuerung für Leckagedetektoren
Leckagen in großen Systemen treten oft in großer
Entfernung zum Leckagedetektor auf. Durch
den Einsatz moderner drahtloser Technologie
stellen Prüfungen auf Dichtigkeit an schwer
zugänglichen Stellen jetzt kein Problem mehr dar.
Und sie können über größere Entfernungen bis zu
100 Metern durchgeführt werden. Dadurch sindsie Bluetooth-Geräten weit überlegen.

17

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Rezertifizierung

Sorgen Sie mithilfe einer kalibrierten Ersatz-Heliumleckage und eines NIST-rückverfolgbaren
Zertifikats dafür, dass der Leckagedetektor stets kalibriert ist. Die Rezertifizierung ist fürKunden vorgesehen, die aufgrund von ISO-Normen oder anderen internen Prozesskontrollen
Kalibrierprotokolle für ihre Geräte führen müssen. Eine Ersatzleckage kann selbst vor Ort oder ineinem Servicezentrum vom Agilent Service installiert werden.

Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

UpgradenKalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierungu Rezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Agilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division

Certificate of Calibration

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet

Certificate No.
Manufacturer::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units

Quality Assurance Engineer

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
18

Überblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim Kunden

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Rezertifizierung

Erbrachte Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Durch den technischen Support
betreuter Austausch der kalibrierten
Leckage oder Durchführung desServices im Servicezentrum

Anreise- und Logistikbedingungen– Bereitstellung eines NISTrückverfolgbaren Zertifikats für diekalibrierte Leckage.
– 90 Tage Gewährleistung ab dem
Datum des Services

Im Servicezentrum:– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com

19

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Kalibrierung und vorbeugende
Zwischenwartung
Der Service der Kalibrierung/vorbeugenden Zwischenwartung ist für Kunden vorgesehen,die ihren Leckagedetektor einer Funktionsprüfung unterziehen möchten und aufgrund von
ISO‑Normen und anderen internen Prozesskontrollen Kalibrierprotokolle für ihre Geräte führen
müssen und einen geschulten Techniker mit der Durchführung dieses Services beauftragenmöchten. Dies kann vor Ort oder an einem Agilent Servicezentrum durchgeführt werden.

Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

UpgradenKalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierungu Kalibrierung/vorbeugende
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Agilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division

Certificate of Calibration

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet

Certificate No.
Manufacturer::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units

Quality Assurance Engineer

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
20

Überblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim Kunden

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Kalibrierung undvorbeugende Zwischenwartung
Erbrachte Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Austausch der kalibrierten HeliumLeckage und Funktionsprüfung derLeistung des Leckagedetektors

Anreise- und Logistikbedingungen– Kleinere Wartungsarbeiten an derDrehschieberpumpe. Inklusive Ölund Filterwechsel– Durchführung vor Ort oder imAgilent Servicezentrum– Bereitstellung eines ISOrückverfolgbaren Zertifikats für diekalibrierte Leckage– 90 Tage Gewährleistung
ab dem Datum des Services

Vor Ort beim Kunden:– Die Anreisekosten hängen vom
Standort des Kunden ab– Der Vor-Ort-Service istmöglicherweise nicht an allen
Standorten verfügbar. Weitere
Details erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertreter vor Ort.
Im Servicezentrum:

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

21Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Vorbeugende Wartung

Vermeiden Sie außerplanmäßige Ausfallzeiten und kostspielige Reparaturen durch eine regelmäßige
geplante vorbeugende Wartung. Auf diese Weise bleibt Ihr Leckagedetektor stets funktionsfähig undverfügt über eine aktualisierte Zertifizierung. Der Service zur vorbeugenden Wartung umfasst die
Zerlegung, die Prüfung und die Reinigung von Spektrometer und Ventilblockeinheit. Dabei werdenalle Verbrauchsmaterialien ausgetauscht, einschließlich Filamente, Dichtungen und Tip Seals/Öl.
Die interne kalibrierte Leckage wird ausgetauscht, das Gerät wird wieder zusammengesetzt undgetestet, um zu gewährleisten, dass es die Spezifikationen erfüllt.
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Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgraden

Filamentersatzkit
für HLD und VS
Leckagedetektoren
Tip Seals für Scrollpumpen
Tip Seals-Ersatzkits zur
Wiederherstellung der
Pumpenleistung

Kalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Wartungu Vorbeugende
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt22

Öl für Drehschieberpumpe
Elite-Z für
Heliumleckagedetektoren
Agilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division

Certificate of Calibration

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet

Certificate No.
Manufacturer::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units

Quality Assurance EngineerÜberblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim Kunden

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Zerlegung und Reinigung

Enthalten

Vollständige Wartung des Vakuumsystems und Austausch derFilamente

Enthalten

Rabatte für mehrere geplante vorbeugende Wartungsarbeiten
verfügbar

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Vorbeugende Wartung

Erbrachte Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Austausch der Ionenquelle undFilamente

Anreise- und Logistikbedingungen– Austausch der internen kalibrierten
Leckage. Inklusive ISOrückverfolgbarem Zertifikat.

– Die Anreisekosten hängen vom
Standort des Kunden ab– Neue O-Ringe und Dichtungen– Austausch der Tip Seals (PD03 und
MD/BD15)– Wartung der Membranpumpe– Ölwechsel in derDrehschieberpumpe– Vollständige Prüfung und Reinigung
von Spektrometer, Ventilblock und
Verteiler– Funktionsprüfung der Integrität
des Vakuumsystems, derHeliumempfindlichkeit und derSystemkalibrierung– 90 Tage Gewährleistung auf Teileund Arbeit ab dem Datum desServices

Vor Ort beim Kunden:– Der Vor-Ort-Service istmöglicherweise nicht an allen
Standorten verfügbar. Weitere
Details erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertreter vor Ort.
Im Servicezentrum:

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Einschränkungen und Ausschlüsse– Schäden oder Ausfälle, die durch
unsachgemäßen Gebrauch desGeräts verursacht wurden

23

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Erweiterte vorbeugende
Wartung
Vermeiden Sie außerplanmäßige Ausfallzeiten und kostspielige Reparaturen durch eineregelmäßige geplante vorbeugende Wartung. Auf diese Weise bleibt Ihr Leckagedetektor stets
funktionsfähig und verfügt über eine aktualisierte Zertifizierung. Die erweiterte vorbeugende
Wartung umfasst dieselben Leistungen wie die reguläre vorbeugende Wartung zuzüglich eines
präventiven Austauschs der Vorvakuumpumpe. Dazu gehört der Austausch des TriScroll-Moduls,
der IDP-Scrollpumpe oder der Drehschieberpumpe im Rahmen der vorbeugenden Wartung.
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Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgraden

Filamentersatzkit
für HLD und VS
Leckagedetektoren

Kalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

Vorvakuumpumpe

Upgrade auf HLD– Austausch des TriScrollModuls

Warten– Austausch der IDPScrollpumpe

Rezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartungvorbeugende Wartung
Wartung
Erweiterte vorbeugendeu Erweiterte

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
24– Austausch derDrehschieberpumpe
Agilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division

Certificate of Calibration

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet

Certificate No.
Manufacturer::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units

Quality Assurance EngineerÜberblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim Kunden

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Zerlegung und Reinigung

Enthalten

Vollständige Wartung des Vakuumsystems und Austausch derFilamente

Enthalten

Rabatte für mehrere geplante vorbeugende Wartungsarbeiten
verfügbar

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Erweiterte vorbeugende
Wartung
Erbrachte Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Austausch der Ionenquelle undFilamente

Anreise- und Logistikbedingungen– Austausch der internen kalibrierten
Leckage. Inklusive ISOrückverfolgbarem Zertifikat.

– Die Anreisekosten hängen vom
Standort des Kunden ab– Neue O-Ringe und Dichtungen– Wartung der Membranpumpe– Austausch der Vorvakuumpumpe– Vollständige Prüfung und Reinigung
von Spektrometer, Ventilblock und
Verteiler– Funktionsprüfung der Integrität
des Vakuumsystems, derHeliumempfindlichkeit und derSystemkalibrierung– 90 Tage Gewährleistung auf Teileund Arbeit ab dem Datum desServices

Vor Ort beim Kunden:– Der Vor-Ort-Service istmöglicherweise nicht an allen
Standorten verfügbar. Weitere
Details erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertreter vor Ort.
Im Servicezentrum:

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Einschränkungen und Ausschlüsse– Schäden oder Ausfälle, die durch
unsachgemäßen Gebrauch desGeräts verursacht wurden

25

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Bronze-Plan

Der Bronze-Vertrag ist für Anwender vorgesehen, die ihren Leckagedetektor nur selten im
Rahmen einfacher Anwendungen einsetzen. Dieser Vertrag verlängert die Werksgewährleistungum ein Jahr und umfasst Nicht-Verschleißteile im Falle eines Ausfalls. Er kann beim Kauf desLeckagedetektors oder innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf abgeschlossen werden.

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Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Jetzt chatten
Unbegrenzter technischer
SupportGewährleistung fürNicht-Verschleißteile

UpgradenUpgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Planu Bronze-Plan

Silber-Plan
Erweiterter Silber-Plan
Überblick

LernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
26

Leckagedetektor-Modelle

HLD

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim
Kunden1 zusätzliches Jahr Gewährleistung

Enthalten

Unbegrenzter technischer Support

Enthalten

Servicebesuch zur Wartung

Nicht enthalten

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Nicht enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Bronze-Plan

Enthaltene Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Volle Werksgewährleistung auf
Teile und Arbeit

Anreise- und Logistikbedingungen– Unbegrenzter technischer Supportund Hilfe per Telefon und E-Mail– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen

Im Servicezentrum:– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com

Einschränkungen und Ausschlüsse– Schäden oder Ausfälle, die durch
unsachgemäßen Gebrauch desGeräts verursacht wurden– Verschleißteile wie Öl, Tip Seals,
kalibrierte Leckagen oder Filamente

27

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Silber-Plan

Der Silber-Vertrag ist die empfohlene Lösung für Anwendungen, bei denen keine
Ausfallzeiten aufgrund ungeplanter Wartungsarbeiten auftreten dürfen. Dieser einjährige,
verlängerbare Vertrag bietet vorrangigen Support und gewährleistet einen kontinuierlichen
Hochleistungsbetrieb. Zusätzlich zur erweiterten Gewährleistung beinhaltet der Supportvertrageine jährliche vorbeugende Wartung mit standardmäßigem Austausch der kalibrierten Leckagen,um eine Leistung wie im Neuzustand und die Konformität mit den Standards zu gewährleisten.
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Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgraden

Filamentersatzkit
für HLD und VS
Leckagedetektoren

Gewährleistung fürNicht-Verschleißteile

Kalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren
Tip Seals für Scrollpumpen
Tip Seals-Ersatzkits zur
Wiederherstellung der
Pumpenleistung

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Jetzt chatten
Unbegrenzter technischer
SupportAgilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division

Certificate of Calibration

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet

Certificate No.
Manufacturer::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

Öl für Drehschieberpumpe
Elite-Z für
Heliumleckagedetektoren

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units

Quality Assurance Engineer

Bronze-Plan
Silber-Plan
u Silber-Plan
Erweiterter Silber-Plan
Überblick

LernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
28

Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim Kunden

1 zusätzliches Jahr Gewährleistung

Enthalten

Unbegrenzter technischer Support

Enthalten

Jährlicher vorbeugender Wartungsservice

Enthalten

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Silber-Plan
Enthaltene Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Volle Gewährleistung auf Teile undArbeitAnreise- und Logistikbedingungen– Unbegrenzter technischer Supportund Hilfe per Telefon und E-Mail– Die Anreisekosten hängen vom
Standort des Kunden ab– Es werden alle
Softwareaktualisierungen und
notwendigen Hardwareänderungenseit der Markteinführung desProdukts installiert– Der Vor-Ort-Service istmöglicherweise nicht an allen
Standorten verfügbar. Weitere
Details erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertreter vor Ort.

Eine vorbeugende Wartungpro Jahr

Im Servicezentrum:– Austausch der Tip Seals für IDPPumpen (PD03 und MD/BD15)– Wechsel des Vorvakuumpumpenöls(Pumpen mit Ölabdichtung)– Austausch der Ionenquelle undFilamente– Austausch der kalibrierten
Leckage, einschließlich ISOrückverfolgbarem Zertifikat– Vollständige Prüfung und Reinigung
von Spektrometer, Ventilblock und
Verteiler

Vor Ort beim Kunden:– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Einschränkungen und Ausschlüsse– Schäden oder Ausfälle, die durch
unsachgemäßen Gebrauch desGeräts verursacht wurden– Neue O-Ringe und Dichtungen– Wartung der Membranpumpe– Funktionsprüfung der Integrität
des Vakuumsystems, derHeliumempfindlichkeit und derSystemkalibrierung
29Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Erweiterter Silber-Plan

Der erweiterte Silber-Vertrag eignet sich am besten für kritische Anwendungen. Im Rahmen
dieses Vertrags wird der Leckagedetektor, einschließlich der Scrollpumpe oder derDrehschieberpumpe, regelmäßig gewartet, um außerplanmäßige Ausfälle zu vermeiden. Dieser
Vertrag bietet den gleichen Leistungsumfang wie der Silber-Plan zuzüglich des präventiven
Austausches der Vorvakuumpumpe (Austausch des TriScroll-Moduls, der IDP-Scrollpumpe oderder Drehschieberpumpe). Das Gerät bleibt unter Gewährleistung, und Agilent führt während desVertragszeitraums geplante vorbeugende Wartungen durch.
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgraden

Filamentersatzkit
für HLD und VS
Leckagedetektoren

Gewährleistung fürNicht-Verschleißteile

Kalibrierte Helium-Leckage
Für HLD und VS Leckagedetektoren

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-Plan
Silber-Plan
u Erweiterter

LernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
30

Vorvakuumpumpe

Jetzt chatten– Austausch des TriScrollModuls

Unbegrenzter technischer
Support– Austausch der IDPScrollpumpe
Agilent Technologies, Inc
Vacuum Products Division– Austausch derDrehschieberpumpe

Certificate of Calibration
Certificate No.
Manufacturer

NIST-Zertifizierung
Auf Einhaltung der angegebenen
Genauigkeitstoleranzen getestet::

Description
Part No.
Serial No.
Options Installed With Specifications
Date of Calibration
Temperature
Humidity
Procedure

:
:
:
:
:
:
:
:

This certifies that the above product was calibrated in accordance with procedures approved by Agilent Technologies.
As Shipped Conditions:

At the completion of the calibration, measured values were IN SPECIFICATION at the points
tested. These calibration procedures and test points are those recommended in a proceduredeveloped by Agilent.

Calibration Equipment Used :Model Number

Model Description

Trace Number

Report No.

Calibration
Date

Calibration
Due Date

Calibration Data :Test Description
Calibration Date
Helium Leak Rate
Temperature
FactorCalibration Due Date

Reading

Calibration Technician

Units

Quality Assurance EngineerÜberblick
Leckagedetektor-Modelle

HLD, VS

Ort des Services

Servicezentrum, vor Ort beim Kunden

1 zusätzliches Jahr Gewährleistung

Enthalten

Unbegrenzter technischer Support

Enthalten

Jährlicher vorbeugender Wartungsservice

Enthalten

Neue kalibrierte Leckage und Rezertifizierung

Enthalten

Austausch der Vorvakuumpumpe

Enthalten

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Erweiterter Silber-Plan

Enthaltene Serviceleistungen

Zusätzliche Servicebedingungen– Volle Gewährleistung auf Teile undArbeitAnreise- und Logistikbedingungen– Unbegrenzter technischer Supportund Hilfe per Telefon und E-Mail– Die Anreisekosten hängen vom
Standort des Kunden ab– Es werden alle
Softwareaktualisierungen und
notwendigen Hardwareänderungenseit der Markteinführung desProdukts installiert– Der Vor-Ort-Service istmöglicherweise nicht an allen
Standorten verfügbar. Weitere
Details erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertreter vor Ort.

Eine vorbeugende Wartung pro Jahr

Im Servicezentrum:– Austausch der Vorvakuumpumpeoder des Pumpenmoduls– Der Kunde muss die Frachtkosten
zum Servicecenter tragen– Austausch der Ionenquelle undFilamente– Die Versandkosten für die
Rücksendung hängen vom
jeweiligen Standort ab– Austausch der kalibrierten
Leckage, einschließlich ISOrückverfolgbarem Zertifikat– Vollständige Prüfung und Reinigung
von Spektrometer, Ventilblock und
Verteiler– Neue O-Ringe und Dichtungen– Wartung der Membranpumpe

Vor Ort beim Kunden:

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com– Die Versandmaterialien können
gegen eine geringe Gebühr
bereitgestellt werden

Einschränkungen und Ausschlüsse– Schäden oder Ausfälle, die durch
unsachgemäßen Gebrauch desGeräts verursacht wurden– Funktionsprüfung der Integrität
des Vakuumsystems, derHeliumempfindlichkeit und derSystemkalibrierung

31Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Applikationsberatung,
Einweisung, Schulung
Agilent bietet Ihnen maßgeschneiderte Schulungen und Unterstützung an. Dabei ist es
unerheblich, ob Sie gerade erst mit der Nutzung eines Heliumleckagedetektors beginnen oderein erfahrener Anwender sind, der ein tieferes Verständnis der Technologie und der Verfahren im
Bereich der Leckagedetektion erwerben möchte. Voraussetzung für die erfolgreiche Erhaltung
der Qualität Ihrer Produkte oder Ihres Prozesses sind die korrekte Gestaltung der Testmethodeund der fachgerechte Betrieb des Leckagedetektors. Agilent bietet Schulungen in verschiedenen
Formaten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, z. B. bei Ihnen vor Ort, in einer Agilent
Niederlassung oder online.
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

Upgraden

Verfahren für optimale Leistung
und Effizienz
Im Folgenden sind drei
Applikationskonfigurationenbeschrieben, die dem Anwender helfen,
sein Gerät richtig zu konfigurieren, um
optimale Leistung zu erzielen:
Helium-Spray
Verbinden Sie das Prüfobjekt mit dem
Leckagedetektor und sprühen Sie Helium, um
die Leckage nach der Methode „Outside-in“ zulokalisieren.

Upgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Flapper Box
Ermöglicht die Durchführung von
Prüfungen an kleinen heliumgefüllten
Teilen mit Hilfe einer automatisierten
Sequenz.

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatungu Applikationsberatung
Einweisung
Schulung
Services im Überblick
Kontakt
32

Helium-Schnüffeln
Schließen Sie eine Schnüffelsonde an den
Leckagedetektor an, um einen mit Helium
gefüllten Teil nach der Methode „Insideout“ zu „beschnüffeln“.

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Applikationsberatung,
Einweisung, Schulung
Applikationsberatung

Schulung

Die Vertriebs- und Anwendungstechniker
von Agilent verfügen über umfangreiche
Erfahrung auf dem Gebiet der
Leckagedetektion. Wir können Ihnen
helfen, den optimalen Leckagedetektor
und die richtige Testmethode für Ihr
Problem zu finden, indem wir Sie virtuelloder vor Ort beraten.
Dank ihres Know-hows in den
verschiedensten Anwendungen,die sich von Kraftwerken bis hin zu
Herzschrittmachern erstrecken, können
die Anwendungstechniker Ihnen dabei
helfen, den optimalen Prozess für Ihre
Anforderungen für die Prüfung auf
Dichtigkeit festzulegen. Dabei spielt es
keine Rolle, ob Sie Leckagen in einem
Vakuumsystem lokalisieren möchtenoder einen bestimmten Qualitätsstandard
für Dichtigkeit erfüllen müssen.

Agilent verfügt über ein umfangreiches
Angebot an Schulungen, Webinaren
und Referenzmaterialien zur
Leckagedetektion.

Einweisung
Nach dem Kauf eines
Leckagedetektors helfen Ihnen unsere
Vertriebstechniker dabei, sich mit
Ihrem Leckagedetektor und seiner
Bedienung vertraut zu machen.
Dabei besprechen wir mit Ihnen die
korrekte Einrichtung, Installation
und Befestigung, damit Sie genau
wissen, wie Sie Ihre Komponenten
prüfen und Leckagen in Ihrem System
lokalisieren können. Auf diese Weiseerhalten Sie volles Vertrauen in Ihre
Arbeitsanweisungen.
Dies kann vor Ort oder virtuell
geschehen. Ziel ist es, dassSie die Grundlagen der HeliumLeckagedetektion verstehen und vonAnfang an erfolgreich sein können.

In unseren Kursen „Basic Vacuum
Practice and Leak Detection“vermitteln wir die Grundlagen der
Vakuumtechnik und Leckagedetektion
im Rahmen einer Präsenzschulung mit
zusätzlichen praktischen Anleitungen.
Es werden ein- oder mehrtägige
Kurse mit einem erfahrenen Agilent
Anwendungstechniker angeboten.
Sie können maßgeschneiderte VorOrt-Schulungen zur Leckagedetektion
buchen, in denen wir spezifischauf Ihre Anwendungen oder
Herausforderungen eingehen. Die
Dauer der Schulungskurse und die
Anzahl der Teilnehmer können an Ihre
Bedürfnisse angepasst werden.

Jetzt chatten
Nord-, Mittel-, Südamerika
Gebührenfreie Nummer:+1 800 882 7426
vpl-customercare@agilent.com
Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
Gebührenfreie Nummer:
00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
China
Gebührenfreie Nummer: 800 820 6778
contacts.vacuum@agilent.com

Agilent verfügt über eine wachsende
Bibliothek von On-Demand- und LiveWebinaren, in denen die Grundlagender Helium-Leckagedetektion
behandelt werden, sowie über spezielle
Veranstaltungen zur Vorstellung
der bewährten Arbeitsweisen
und Methoden für die gängigsten
Anwendungen.

33

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Services im Überblick

Bei Agilent haben wir verstanden, wie wichtig ein Leckagedetektor für Ihr Unternehmen sein
kann. Außerdem wissen wir, dass ein Leckagedetektor bei regelmäßiger und routinemäßiger
Wartung eine Lebensdauer von einem Jahrzehnt oder länger erreichen kann. Mit dem
Serviceangebot von Agilent haben Sie die Gewissheit, dass Ihr Leckagedetektor stets wie
ein neues Gerät funktioniert, ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden. Sie können die
Wartung nach Bedarf durchführen, einen Vertrag abschließen, mit dem Ihr Gerät bis zu 5 Jahre
geschützt ist, oder Ersatzteile kaufen, um das Gerät selbst zu warten.
Links zu allen Abschnitten

Einleitung
Weltweite Services
Auswählen und Anpassen

Reparieren

Kleinteilefertigung

Automobilindustrie

Stromerzeugung

Pharmazeutische Produktion

Halbleiterproduktion

Vakuumpumpen

Gesundheitswesen

Hochenergiephysik

Aeronautik

Hydraulische Anlagen

Röhrenkühlung

Lebensmittel und Getränke

Rohrleitungen und Ventile

Industrielle Druckgefäße

Vakuumkammern

Ersatzteile für die eigene Reparatur
ReparaturserviceÜberholungsservice
Service zur Generalüberholung

UpgradenUpgrade auf HLD

WartenRezertifizierung
Kalibrierung/vorbeugende
Zwischenwartung
Vorbeugende Wartung
Erweiterte vorbeugende Wartung

Absichern

Bronze-Plan
Silber-Plan
Erweiterter Silber-PlanLernenApplikationsberatung
Einweisung
Schulung
im ÜberblickÜberblick
Services im
u Services
Kontakt
34

Agilent Serviceprogramme für Leckagedetektoren

Services im Überblick
Servicebeschreibungen

Reparieren

WartenAbsichern

Kalibrierung/
Erweiterte
GeneralRevorbeugende VorbeugenErweiterter
Vorbeugen- Bronze-Plan Silber-Plan
überholung zertifizierung Zwischen- de Wartung
Silber-Plande Wartung
wartung

ReparaturÜberholung

Gewährleistungsverlängerung

90 Tage

90 Tage

90 Tage

90 Tage

90 Tage

90 Tage

90 Tage

1 Jahr1 Jahr1 JahrAbgedeckte Module

HLD, VS,
959, 979

HLD, VS,
959, 979

HLD, VS,
959, 979

HLD, VS

HLD, VS

HLD, VS

HLD, VS

HLD

HLD, VS

HLD, VS

Vor Ort

HLD, VS

HLD, VS

Kauf

Nach
BedarfNach
BedarfNach
BedarfNach
BedarfNach
Bedarf

Vor
Ende derGewährleistung

Nach Bedarfunderneuerbar

Nach Bedarfunderneuerbar

Vorbeugende Wartung
Austausch ausgefallener Komponenten (Nicht-Verschleißteile)
Austausch kalibrierter Leckagen 3
Kalibrierzertifikat 3
SoftwareaktualisierungenHardware-Aktualisierungen
Reinigung und Inspektion desSpektrometers
Reinigung und Inspektion
des Ventilblocks und Verteilers
Austausch der Filamente derIonenquelle
Neue O-Ringe und DichtungenAustausch der Tip Seals 1
Austausch des Scroll-Moduls
oder der Pumpe 2Ölwechsel derDrehschieberpumpe 1
Wartung der Membranpumpe 1
Betriebsprüfung
Unbegrenzter technischer
SupportIm Servicezentrum

Service beginnt

Laufzeit in Jahren

VirtuellNachBedarfNach
Bedarf

Nach
Nach
Nach
Nach
Nach
Nach
Nach
Bei Ablauf
durchgeführter durchgeführter durchgeführter durchgeführter durchgeführter durchgeführter durchgeführter der GewährArbeit
ArbeitArbeitArbeitArbeitArbeitArbeitleistung
1 JahrBei Ablauf der Bei Ablauf derGewährleisGewährleistung/nachtung/nachvertragl. vor- vertragl. vorbeug. Wartung beug. Wartung
1–5 Jahre

1–5 Jahre

Je nach Pumpenkonfiguration: enthalten für IDP-3, IDP-15 oder Ölwechsel enthalten für DS 40M, DS 302 und DS 602
Austausch des Scroll-Moduls in einer TriScroll-Pumpe und Austausch der Pumpe für die Vorvakuumpumpen IDP-3, DS 40M, IDP-15, DS 302, DS 602
3Nach Bedarf
1
2

35

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Nord-, Mittel-, Südamerika
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121 Hartwell Avenue, Lexington, MA 02421, USA
Gebührenfreie Nummer: +1 800 882 7426
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Europa, Mittlerer Osten, Afrika, Indien
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Via F.lli Varian 54, 10040 Leini (Torino), ItalienTel.: +39 011 9979 111
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China
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