●各項目の組合せにより、実際に収容可能な数量は異なります。

■ IP OFFICE M / L / X 主な仕様
項目
総ポート数
総ポート数（物理ポート）
制御方式
通話路交換方式
トラヒック条件
最大収容 一般加入（アナログ）回線
ISDN基本インタフェース（U点/T点）外線数
ISDN一次群インタフェース（T点）
公衆IP電話インタフェース
最大収容 LD回線
専用線数 OD回線
SIP専用線
最大収容 VB-F型デジタル多機能電話機
IP OFFICE デジタル多機能電話機
内線数
DECTカールコードレス電話機2※1
8キーDECTコードレス電話機2※1
マルチラインシステム 電話機※2
コードレス電話機DECT 基地局※2
単独電話機
IP多機能電話機
SIP電話機
スマートフォン内蔵
アプリケーション
デジタルコードレス
その他
最大
収容数

ボイスメール
ドアホン※3
電気錠
センサー

ソフトフォンスマート
MLiner®
電話機※2
基地局※2
ボイス内蔵
CTstage Lite VM

768
768
384
蓄積プログラム方式
時分割交換方式
7.0 HCS／内線
12192
6（12チャネル）
96（192チャネル）−8（184チャネル）2（32チャネル）
3（192チャネル）
48
12
96
96
12
192
127チャネル
32チャネル
288
576
32
288
576
32
16
8
16
8
64
16
72
8
288
576
26
（2：初実装）
384
768
80
384
768
80
384
768
80
32
512
64
96
192
16
30チャネル／1時間（初実装）
12チャネル／1時間（初実装）
64チャネル24チャネル
9
9
※4
3
（12）

項目
設置形態

82
46

平置き／
据置き
（スタンド）／
壁掛け／
19インチラック

平置き／段積み／
据置スタンド※5／
壁掛け※5／
19インチラック

平置き／段積み／19インチラック

220

660

1320

最大消費電力（約W）
環境条件

IP-PBXシステム
カタログ

周囲温度：バッテリ内蔵時 0〜＋35 ℃ ／バッテリBOX使用時 0〜＋40 ℃
湿度：20〜85 ％RH（結露のないこと）●IP OFFICE MⅡ＜外形寸法（幅×高さ×奥行mm）／質量＞

430 456 239
内蔵バッテリー （スタンド）使用時

430 200 409（1段） 430 200 409（1段）
430 400 409（2段） 430 400 409（2段）
430 600 409（3段） 430 600 409（3段）
LⅡと同じセットで最大2連結が可能

430 433 408
外付け
バッテリー （平置き）
使用時

430
430
430
430

質量（約kg）

8※8

433 412635 412837 4121068 412※7

430 433 412
430 635 412
430 837 412
430 1068 412※7
LⅡと同じセットで最大2連結が可能

8／17／26※6※8

8／17／26※6※8※1：DECTカールコードレス電話機2と8キーDECTコードレス電話機2のシステム合計台数は8台（IP OFFICEMⅡの場合）／16台（IP OFFICE LⅡ、IP OFFICE XⅡの場合）です。 ※2：マルチラインシステムコードレス電話機DECTとデジタルコードレスシステム電話機の混在収容はできません。 ※3：ドアホンの同時通話数は、最大3通話です。 ※4：（※5：基本架のみの場合設置可能）内はドアホンと兼用※6：基本架のみ／基本架＋増設架／基本架＋増設架※7：外付けバッテリーボックスを2つの場合ジ等は含まれておりません。

IPオフィスとは、さまざまな機器をつなぎ、オフィスまるごとワンストップで提供するパナソニックのソリューション商材です。「IPオフィス」および

2※8：内蔵バッテリー収容時の質量です。パッケー

は、パナソニック株式会社の登録商標です。

https://sol.panasonic.biz/ip-pbx
安 全 に ●ご使用の際は、取扱説明書をよく関するご注意お読みのうえ正しくお使いください。
保 証 書 に
関 す る
お 願 い
そ の 他
使 用 上 のご 注 意

水、湿気、湯気、ほこり、油煙等の多い場所に設置しないでください。
火災、故障、感電などの原因となることがあります。

●VBで始まる品番の各端末の保証書は販売店により発行致します。PBX本体等の保証書はシステムに添付しております。ご購入の際は、必ず保証書をお受け取りのうえ保存ください。なお、店名、ご購入期日の記載のないものは無効となりますのでご注意ください。
・補修用性能部品を製造打切後、PBX本体は最長7年、IPオフィス端末は最長5年、VBで始まる品番の各種端末は最長3年保有しております。
（補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するための部品です）
・正常なご使用状態で本装置に故障が生じた場合、当社は本装置の保証書に定められた条件に従って修理を致します。ただし、停電等の外部要因で本装置が使えなかったことによる付随的損害（通話および料金管理など）の補償については、当社は一切その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
●この装置は、クラスA情報技術装置です。この装置を家庭環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。この場合には使用者が適切な対策を講ずるよう要求されることがあります。
●本体バッテリーは、標準（約2年〜3年）、外付け（約3年〜6年）、外付け長寿命（約6年〜13年）があります。交換時には、販売店へご相談ください。
●硫化水素のある環境での使用、また高周波ミシン・放送用アンテナなどの近くに設置すると、電話機等の故障の原因になる場合があるのでご注意ください。
●録音された通話内容等を第三者が無断で聞くことは、法律上問題がありますのでご留意ください。
●使用済み商品を廃棄する場合は、廃棄物処理法に基づいた処理が必要です。廃棄・リサイクルについてのお問い合わせはお買い上げの販売店にご相談ください。

沖電気工業株式会社の製品です。
そ の 他 ・PBX本体および周辺端末の一部は、・Com@WILL®は沖電気工業株式会社の登録商標です。
付 記 事 項 ・その他、本書に掲載されている会社名、製品名などは、一般に各社の登録商標または商標です。

■当社製品のお買物・取り扱い方法・その他ご不明な点は下記にご相談ください。
パ ナ ハ

ヨ イ ワ

0120-878-410

受付：9時〜17時30分（土・日・祝祭日は受付のみ）

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。（お問い合せの内容によっては、担当窓口をご案内する場合もございます）

ホームページからのお問い合わせはご相談窓口における個人情報のお取り扱いについて

2020

https://panasonic.biz/cns/cs/cntctus/

パナソニック株式会社およびグループ関係会社は、お客様の個人情報をご相談対応や修理対応などに利用させていただき、ご相談内容は録音させていただきます。また、折り返し電話をさせていただくときのために発信番号を通知いただいております。
なお、個人情報を適切に管理し、修理業務等を委託する場合や正当な理由がある場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。
個人情報に関するお問い合わせは、ご相談いただきました窓口にご連絡ください。

●お問い合わせは…
〒104-0061
東京都中央区銀座8丁目21番1号 汐留浜離宮ビル

このカタログの内容についてのお問い合わせは、
左記にご相談ください。
または、パナソニックシステムお客様ご相談センターにおたずねください。

このカタログの記載内容は2020年2月現在のものです。
SSJ-JJ1C907●製品の色は印刷物ですので実際の色と若干異なる場合があります。 ●製品の定格及びデザインは予告なく変更する場合があります。 ●実際の製品には、ご使用上の注意等を表示しているものがあります。 ●表示画面、ランプはハメコミ合成です。 ●本カタログ掲載商品の価格には、配送・設置調整費、工事費等は含まれておりません。
●本カタログ掲載商品をご購入の際、消費税が付加されますので、ご承知おき願います。工事・調整費も別途消費税が付加されます。

IPOFFICE-013-T13

ボイスマネジメントがこれからのコミュニケーションを変える！

●IP OFFICE LⅡ●IP OFFICE XⅡいつでも、正確に、伝わること。

でつなぐ、コミュニケーション。

例えば、

こんな連携が可能です。

人、ビジネスをつなぐ、さまざまな連携アプリケー ションで業務を支えます！
ワークスタイルの変革に
お客様の要件を正確に把握する
音声のコミュニケーションを強化
ボイスマネジメント
Respond to work style changes

モバイル端末の活用でどこにいてもスムーズ な電話応対「外線自動転送・留守番応答」で、
モバイルワークをサポート
お客さまの「お問い合わせ」に音声で自動応答
SIP専用線活用で「拠点間の内線通話」
を実現

Voice Communication Risk Management

要件確認や聞き漏らし防止には「通話録音」が効果的

では業務や規模に合わせてコストもコミュニケーションも最適化
Business and Scale communication system

多機能電話、コードレス端末から
工場内・学校内の一斉アナウンス

構内放送パッケージ

自動応答・自動着信分配で小規模
コールセンターシステムを効率化

全国一律・割安の「公衆IP電話サービス」
を活用
小規模コールセンター

オフィスの内線・ドアホン・
病院内などの「内線通話録音」
もIP-PBXの機能を活かした緊急時、不在時の対応携帯電話・スマートフォンの「定額サービス」
を活用

スマートフォンを「アプリ連動」で
PBX内線として活用

P8-9

P10

8カ国語対応のウェイクアップコールなど、ホテル機能連携

ホテル向けコミュニケーション

P6-7

P7

P11

ナースコール・ドアホン・内線も通話録音で安心対策

P4-5
病院/介護施設向けシステム P11＊アプリケーション連携はオプションです。

2

3
3

Respond to work style changes

社外でワークスタイルの変革に
音声のコミュニケーションを強化

お客さま

カールコードレスで移動しながら通話

1F倉庫

最大登録台数IP OFFICE Lll/XⅡ

512台

IP OFFICE Mll

64 台の通話ゾーン（受信圏内）にすれば、自席にいなくても電話を受けることができます。離席者を探す手間が軽減され、急ぎの電話の取り次ぎもスムーズに行えます。
また、カールコードレス電話機を使用す
れば、自席では多機能電話として、席を離れて移動しながらの通話が可能です。

留守番電話機能

本日の営業は…。

外線自動転送自動通話録音

留守番応答

携帯電話
（外出中）
（在宅作業中）不在時に、出先や外出先へ自動転送

夜間、休日の電話に留守番応答

オフィスで対応できなくても外線自動転送機能を使えば、ガイダンスが24時間自動応答します。お客様の用件をそのままオフィスにいるかのように電話を受けることが可能です。

録音して、携帯電話やメールへ自動通知することも可能です。

〈いろいろな転送機能〉●外線からの着信を自動で転送する●一定時間応答しないときに転送する●不在時にかかってきた電話を転送する ●通話中にかかってきた電話を転送する

デジタルシステムコードレス電話機

高速ハンド
オーバー

サービス品質向上

シングルライン多彩な転送機能●部署毎にスケジュールに応じた自動切替も可能です。
●テナント別自動夜間切替（タイマーによる設定例）

1Fオフィスデスクでも、移動しながらでもお客様の電話にすぐに応対
オフィス内をデジタルシステムコードレス

オフィス

お客さま

コ�ドレス電話機への着信を受信圏内ならどこでも応答

社内で

2F会議室

で、
モバイルワークをサポート「外線自動転送・留守番応答」
着信

モバイル端末の活用で どこにいてもスムーズ な電話応対

IP OFFICE で働き方向上とお客様対応力をアップ

4YA3507-2312G002■寸法（アンテナ・突起物を含まず）（mm）：
幅約44×奥行き約23×高さ約119
ワンタッチ■質量（電池パック含む）：約82 gボタン（3つ）■連続通話時間：約7時間／連続待受け時間：約700時間
個別電話帳

300件 個人発信履歴 10件 個人着信履歴 10件

お客さまのに音声で自動応答「お問い合わせ」
取り次ぎを繰り返すことなく、ガイダンスでスムーズに対応

お待たせしました
広報部○○です。

「2」
選択

お問い合わせ内容に沿って、IVR機能（音声自動応答）
により、ガイダンスにて担当部門のご案内が適切に行えお客さまます。取り次ぎなどでお客様をお待たせする時間を軽減できますので、電話応対の品質向上にお役立ちします。

●コードレス電話機の台数を増やしたいオフィスなどにおすすめです。

●最大8階層までの振り分けが可能です。

最大●受付の人員が不要で、24時間の対応が可能です。

倉庫

オフィス

8階層

振り分け

●簡単操作で応答後の操作（シナリオ）の設定や変更が可能です。

席にいなくてもすべての着信をコードレスで対応

お電話ありがとうございます。
総務部は「1番」を
広報部は「2番」を
製造部は「3番」を・・
その他は「8番」を

IVR内蔵

お客さま

マルチライン
最大登録台数IP OFFICE Lll/XⅡ

64 台

IP OFFICE Mll

16 台

8個の多機能ボタン付きの、防水・防塵対応システムコードレス電話機。
自席にいなくてもすべての着信を受けることができます。多機能電話機のような機能性があり、多機能電話機を持ち歩く感覚で使用できます。

高速ハンド
オーバー

マルチラインシステムコードレス電話機DECT

4YD1261-1102P001■寸法（アンテナ・突起物を含まず）（mm）：
幅約50×奥行き約16×高さ約152■質量：約125 g（充電台を含まず）■連続通話時間：約7時間／
連続待ち受け時間：約160時間（省電力有）

拠点間で通話ゾーン圏内なら、どこにいても複数回線の着信や保留にも対応

SIP専用線活用で「拠点間の内線通話」を実現
本 社 、支 店 、営 業 所などの 拠 点 間に

本社

SIP専用線を利用した内線通話網を構IP OFFICE間 SIP接続

支店

築できます。SIPゲートウェイにより、
既存 の電 話 設 備の活 用も可能 。電 話

多機能ボタン（8個）●防水・防塵に対応していますので、水を使用する場所や倉庫などにもおすすめです。 ●カールコードレス電話機との併用も可能です。

対応 力の向 上と通 信コストの削 減 も実現します。

SIP端末接続

出張所

IP-VPN

営業所

既存電話設備活用ゲートウェイ接続●IP-VPNサービスを利用するためには、通信事業者との契約（有料）が必要です。

SIPゲートウェイ

既存
電話設備！ デジタルシステムコードレス（PHS）とマルチラインシステムコードレス電話器DECTの混在収容はできません45

オフィスの内線・ドアホン・病院内などの「内線通話録音」も内線通話録音

お客様の要件を正確 に把握する
ボイスマネジメント…通話録音
外線通話録音オフィス

お客さま

来客との通話

グループ内情報共有

応対内容を録音

録音内容を聞く
携帯電話（外出中）

手元操作で通話録音

操作なしで通話内容をまるごと自動録音

簡単なボタン操作でお客さまとの応対内容をまるごと通話

お客さまとの通話内容を操作なしでメールボックスに自動で録音できます。状況に合わせて、録音や緊急連絡を手軽に行録音できます。通話録音の履歴も残せるため、外出先から電えるワンタッチボタン登録が可能。外出中の営業への取り次話で、帰社後にはパソコンから履歴検索をして、聞き直しもでぎや急ぎの要件を正確に伝えることができます。

きます。
※ 録音容量を超えた場合は、自動削除機能により古い通話記録から順に自動削除が可能です。

通話記録をパソコンから簡単検索●よく使う機能を電話機のボタンへ設定●電話応対時に簡単に対応●緊急連絡が必要な場合もワンタッチで呼び出し可能
緊急連絡時にスマホや携帯へ連絡

パーク保留3

再
生
保存

次の
削除
メッセージ

削除
録音通知

内線で

ドアホンで

ナースコールで情報共有で業務効率アップ

来客とのやり取りも記録再確認できるからミスロス

内線通話の内容もメールボックスに録

来客の受付や、宅配便のやり取りの記

ナースコールでのやり取りを残せるた

音できます。通話録音の履歴も残せる

録が残せますので、エントランスの安全

め、申し送りなどの再確認に活用できため、パソコンから履歴検索をして、確管理にも活用できます。

ます。

認もできます。

まるごと自動録音

ワンタッチ通話録音できめ細やかな対応

前のコメント重要メッセージ

通話内容を録音

録音記録の
参照／取得

Eメール通知通話録音や取り次ぎに便利なボタン設定

録音記録の
参照／取得

他部門からの連絡

あいにく外出しております…

自動電話呼出通話録音

約●条件を選択して検索

2000●3つまで条件選択可能（64GB）

IP-PBXの機能を活かした緊急時、不在時の対応
オプション

構内放送パッケージ
構内放送設備と連動することにより電話機から一斉放送が可能。業務連絡や緊急放送に活躍します。
また、工場など周囲音がある場所などは、着信音をス

構内放送システム

ピーカーから流すことも可能です。

時間●通話番号、最終通話者名称、通話相手番号、通話相手氏名、
ダイヤルイン番号等の検索

オプション

緊急地震速報に対応《緊急地震速報》

気象庁から配信される緊急地震速報に対応
録音通知
通話録音

地震が発生しました
予測震度5強

インターネット●地震発生時には、速やかに電話機からランプ、
表示、音声ガイダンスでお知らせします。

気象庁●外付けアダプタは不要で利用可能です。

通話録音

ランプ、表示、ガイダンスでお知らせ●インターネットの常時接続環境が必要です。

■ 通話録音機能（内蔵ボイスメール） 主な仕様

6

これは重要な
用件だな...

オフィス内

オフィスの内線の例

要件確認や聞き漏らし防止には「通話録音」が効果的
着信

ボイスマネジメントでリスク管理

Voice Communication Risk Management

伝言はスマートフォンや携帯電話へお知らせ

録音メッセージを外部保存

お客さまからの要件を電話やメールで確認できますので、録音されたメッセージを外部のパソコンに自動的

すぐにお客さまへの折り返し電話対応が可能です。

に外部保存（バックアップ）
することもできます。

※ E メール通知機能は、一部対応できないプロバイダーがあります。
販売店へご確認ください。

●取得／外部保存した録音メッセージは、
パソコン上で再生可能です。

同時録音チャネル

IP OFFICE MⅡ／LⅡ：12チャネル、IP OFFICE XⅡ：30チャネル
他のガイダンス機能と共用

システムの録音容量

最大約1時間（USBメモリ拡張可能／
16 GB：約500時間／64 GB：約2000時間）

システムのメッセージ数
ボックス数

最大10000
最大500

ボックスあたりのメッセージ数

最大1000件

1メッセージの長さ

最大255分

緊急地震
速報です。

緊急地震
速報です。

●ご利用条件により、ボックス数、
メッセージ数などの最大容量は異なります。
●通話開始から終話まで自動で通話録音し、あらかじめ指定した
メールボックスに特別な操作無しで保存が可能です。
●通話内容を保存したい時だけ操作を行えば、指定したメール
ボックスに通話録音が可能です。
●通話録音した内容を伝言としてメールボックスを指定し保存が可能です。
●メールボックスごとに、設定された電話番号やＥメールアドレ
スに通話録音の新着通知が可能です。
（呼出ON/OFFも可）7

Business and Scale communication system

公衆電話
サービス活用

全国一律・割安の「公衆IP電話サービス」を活用

I
P

オフィス

アプリケーション活用

業務や規模に合わせてコストもコミュニケーションも最適化

スマートフォンを「アプリ連動」でPBX内線として活用®

「Com@WILL ソフトフォンスマート」アプリケーション連動システム 社内無線LAN ／ 社外３Ｇ ／ LTEパケット回線
オフィスの社員に
内線で連絡
構内

携帯電話
キャリア

WiFi

※1※2
スマートフォン
（iOS／Android）にア

プリケーション
「Com@WILL®ソフトフォン

携帯電話スマート」をインストールすれば、社内の無インターネット

一般電話
回線

国一律・割安の通話料金で通信コストを削減する公衆IP電話サービスに対応しています。同一契約者間の定額サービスの活用による通信コスト削減も可能です。
●利用条件により、通信コストの削減効果が得られないことがあります。

データ通信の定額サービスを利用した内線化

外出先でも
内線着信

線LAN、
または３Ｇ／LTEパケット回線※3を公衆IP
電話ネットワーク

現在お使いの電話番号を変更せずに、全

社員

介して、
内線通話が可能になります。

オフィス※1：電波状況や回線状況によっては、
スマートフォン
からの着信時、音が途切れるまたは保留になる

社内
システム

場合がございます。
※2：ご利用いただけるスマートフォンについては、販売店までお問い合わせください。

対応サービス（2020年2月現在）※3：パケット定額サービスのご利用をおすすめします。

ひかり電話オフィスA（エース）（NTT東日本／NTT西日本）
ひかり電話オフィス（NTT東日本／NTT西日本）◆ ひかり電話（NTT東日本／NTT西日本）◆◆●アクセス回線はフレッツ光ネクストに対応しております。
詳しくは販売店までお問合せください。
◆◆

KDDI光ダイレクト（KDDI ）
auひかりビジネス（KDDI ）

●提供キャリアとの契約（有料）が必要です。基本料、通話料など公衆IP電話サービスの詳細は、提供キャリアまでお問い合わせください。詳しくは販売店までお問い合わせください。

「MLiner ®」アプリケーション連動システム

公衆網＋社外３Ｇ ／ LTEパケット回線

オフィスの社員に
内線で連絡

オフィス
音声通話

モバイルキャリア
サービス活用

オフィス

アプリケーション「MLiner ® 」をインストールすることで、携帯電話音声網（３Ｇとデータ通信を介／LTEパケット回線 ※4）

FMCサービス（内線番号で発着信）

した、内線通話が可能になります。
インターネット※1：IP OFFICE XⅡではご利用いただけません。
※2：着信や発信時の主装置との通話は、公衆網を利用しお客さま代わりに承ります...

社員の携帯電話とオフィスとの間の通話料を定額にするFMCサービス（内線番号対応）を利用することで、通信コストを抑えることができ、スムーズな業務連携が可能になります。
●本項目におけるFMCサービスとは、各キャリアが提供する携帯電話間、および携帯電話と一般電話回線/公衆IP
電話回線の間を定額で利用可能なサービスを指します。

携帯電話
キャリア

ますので、
通信定額サービスも併せておすすめします。

着信時
通話中

※3：ご利用いただけるスマートフォンについては、販

データ通信

社員

売店までお問い合わせください。
※4：パケット定額・通話定額サービスのご利用をおすすめします。

お客さま

8

FMCサービス

携帯電話音声網※2とデータ通信を利用した内線化※2※3
スマートフォン
（iOS／Android）
に

携帯電話
キャリア

携帯電話・スマートフォンの「FMCサービス（定額）」を活用

オフィスと外出中の社員との通話が定額にIP OFFICE で通信コストの最適化

代理応答

パーク保留

内線番号対応FMCサービス（2020年2月現在）
NTTドコモ（オフィスリンク）
KDDI（KDDI ビジネスコールダイレクト）◆ ソフトバンクテレコム（ホワイトオフィス）◆◆社員

パーク保留や代理応答が可能オフィスへかかってきた
電話をFMC端 末で、

スマートフォン内線アプリケーション比較
Com@WILL ®
ソフトフォンスマート
合計登録台数IP OFFICE XⅡ 最大 576 台
IP OFFICE LII 最大 384 台
IP OFFICE MII 最大 80 台

最大 32 台※IP OFFICE XⅡではご利用
いただけません。

●提供キャリアとの契約（有料）が必要です。
契約プランや対パーク保留や応答操作

利用通信回線

データ通信網携帯電話音声網（3G ／LTE）

象となる接続回線、利用料金、定額で利用可能な範囲などが行えます。
また、
オフィ

料金プラン

データ通信の定額契約が必要

音声通話の定額契約が必要

オート
ダイヤルキー-の詳細については提供キャリアまでお問い合わせください。
●提供キャリアにより、制約事項があります。
詳しくは販売店までお問い合わせください。

ス内では不在者の着信に代理応答が可能です。

Com@WILL ®
ソフトフォンスマート

MLiner®

電話帳

スマートフォンの電話帳と連携

PBX の電話帳と同期必要な契約・
サービス※公衆利用時は、
グローバル
固定IP契約

MLiner®

-

制限なし
収容可能回線
発信、外線／専用線、応答、
自己保留、パーク保留、代理応答、メールアクセスなど 3G／LTE 着信時 3G ／LTE 着信優先（一時保留）

ナンバーディスプレイ契約※公衆利用時は、
グローバル
固定 IP 契約又はDDNS 契約

ISDN ／ ひかり電話 ／光ダイレクト
通話中はアプリ優先●利用条件により、通信コストの削減効果が得られないことがあります。

9

IP OFFICE Business Solution

業種・業態別 IP OFFICE ソリューション

「コミ ュニケーション」が変わる！

さまざまな業種・業態に向けたアプリケーション連動でボイスマネジメントシステム VMS（別売アプリケーション）

ホテル向けコミュニケーションシステム

オプション

8カ国語のウェイクアップコールなど、サービス品質を向上！

大容量の「全通話録音」に対応する

ボイスマネジメントでコミュニケーションを強化！
電話対応

お客様への
対応力アップ

伝言

ワンタッチ
宛先指定

メール
ボックス

お客さま

通話まるごと録音

外出先の携帯電話へお知らせ

VMSサーバ［通話録音サービス］［メールボックスサービス］
お客さまとの会話をまるごと録音でき、 社員同士で社内・社外からメッセージを伝言を正確に伝えます。
やりとりできます。

［着信代行サービス］
夜間、休日の電話も社員に代って応答します。

●自動でまるごと録音、ワンタッチで担当者指定●録音後に担当者の携帯電話を自動呼び出し●商談記録として長時間・大容量録音●夜間・休日・営業時間外の電話に、24時間自動音
声応答&録音●外線ごとの応答ガイダンスを設定可能●お客様の用件をそのまま録音

録音

自動で呼出し・
録音内容再生伝言

聞き取り●複数のメールボックスを活用し録音・確認●同じ内容を部署全員宛など、同報録音も可能●用途にあわせて、お客様・商談内容・担当者ごとにメールボックスを設定

お客さま
外出先社員

お客さま

24 時間
大容量録音（ハードディスク1GBあたり）約 30 時間
長時間録音（1メッセージ）最大

録音

本日の営業は終了しました。

案内

ご注文を
承ります。

VMSサーバ

電話応対・通話録音

9,999
同報録音 最大 100 ボックス

メールボックス 最大

VMSサーバ

お取引先

自動応答 最大

64 回線
オプション

客室電話機

ホテルコンピュータ連動

領収書
プリンタ

ウェイクアップコール：■対応言語：８ヶ国語（日本語、英語、韓国語、中国語、
フランス語、
ドイツ語、
ロシア語、
スペイン語）
その他言語はオプション■最大ch数：16ch（登録操作時は最大4ch） ■機能：登録・解除・問い合わせ・応答繰り返し回数を最大9回まで設定可能

病院/介護施設向けコミュニケーションシステム

オプション

ナースコールに迅速対応

患者さんからの呼び出しがあると、最大16台※までのデジタルコードレス電話機を呼びナースコール連動システム

コールなど院内における連絡システムとしても活用できます。 ※ 動作には条件があります。

座席数 最大コールセンター用
IP多機能電話機

履歴検索

アプリケーション連動
LAN

50席

（イメージ）

病室番号NC 302-04
呼出種別 ベッド番号

コールセンター用
IP多機能電話機LAN●CTI連動可能な端末は、
多機能電話機、IP多機能電話機、一般電話機、
デジタルコードレス電話機です。 ●着信ポップアップ表示機能は、
イリイ株式会社製「BIG顧客管理
Neo for CTI（アプリケーション）」にも対応しています。 ●イリイ株式会社製「BIG顧客管理Neo for CTI（アプリケーション）」のご利用には、
Com@WILL®ソフトフォンが必要です。 ●マイクロソフト社の規定によるクライアントアクセスライセンス（CAL）の取得が別途必要となる場合があります。

［呼出種別表示例］
NC：通常のナースコール
SC：スタッフコール
TB：トイレ・バスコール
DD：ボタン脱落・断線※表示される内容は、連動するナースコール
装置の機種によって異なります。

3

デジタルコードレス
電話機鳴動
呼出情報表示2

院内

応答する前に状況を判断でき、迅速かつ的確な対応をとることが可能になります。

病室●デジタルコードレス電話機に病室番号やベッド番号などを表示します。
●呼出種別で、緊急度を判断できます。

連動

リアルタイムモニタ / 統計レポート

ナースステーション

ナースコール着信表示

CS向上・
効率的な
電話受付を実現

顧客情報・履歴10

早上好。
现在是醒来的时候了。

選択

れば、迅速に応対することが可能。
ドクター

管理者

50回線

おはようございます。
お目覚めのお時間でございます。

出すことができます。電波の届く範囲であ●CTIアプリケーションとの連動により、外線着信・応答時にパソコン画面へお客様情報をポップアップ表示します。
●お客様とオペレーターの発着信をすべて録音し、聞き漏らしの再確認や過去の対応内容の確認などに活用することができます。
●運営状況を把握するリアルタイムモニタや統計レポートの分析により、コールセンターの回線稼動率や効率的なオペレーターの人員配置の検討を支援します。

最大

Webルームインジケータ

Good morning.
안녕하세요. It is time to눈을 떠 시간에 wake up.
있습니다.

きめ細やかな対応力をプラス！

電話応対を効率化！

CTstage Lite
サーバー

従業員用
デジタルコードレス電話機「ナースコール連動」の機動力で、

音声自動応答、自動着信分配やお待たせ応答で、

外線

8カ国語の
ウェイクアップコール

メッセージをどうぞ。

小規模コールセンターシステム

お客さま●客室数や運用に応じて、3種類のフロント運用形態から最適なものを選択できます。
●通話料金管理、
ウェイクアップコール、
メッセージウェイトなどさまざまなホテル機能を利用可能です。
●パソコン上のルームインジケータにより客室状態が一目でわかるだけでなく、チェックイン・チェック
アウトの操作も可能です。
●多機能電話機による簡易ルームインジケータ、
ホテルコンピュータ連動も利用できます。

施設規模や
運用形態に
応じた機能

担当者の
内線電話機へ
お知らせ

オプション

ナース
コール
制御機

ナースコール親機

ナースコール親機
鳴動・点滅

ナースコール子機

1

患者さんからのナースコール（ボタン操作）4

デジタルコードレス
電話機間で業務連絡もOK【システム導入にあたって】●株式会社ケアコムおよびアイホン株式会社のナースコールシステムと連動可能です。 ●連動可能なナースコールシステムおよびデジタルコードレス電話機の機種については、販売店までお問い合わせください。 ●ナースコール連動システムは通信用機器です。医療用機器ではありません。 ●必ずナースコールシステムの補助的なものとしてお使いください。 ●院内で使用している各種医療機器に対する本システムの電磁波の影響を事前に調査・確認する必要があります。

11

■ Digital Multifunctional telephone

見やすいディスプレイ
相手の電話番号や日付・時刻などを表示します。
通話中は相手先電話番
号などを表示します。

ディスプレイのメニュー選択や、電話帳検索のスクロールなどに使います。
発信ボタンを押す

置き場所や設置状況に合わせて、本体は3段階に、ディスプレイも好みの角度に調節できます。

名称の先頭
文字を入力

電話帳を押す見やすい角度に調整できる
本体とディスプレイ

半〈スズキ〉
入力モード切替

検索する名称の先頭から1〜5文字を入力して確定を押す※セキュリティ機能を利用される場合はビジネスセ
イフティシステム取 説
セットが必要になります

大型
漢字表示
ディスプレイ
全角16桁×4桁
45度まで
角度調整可能WWWブラウザのあるパソコンから、
共通・個別電話帳の登録や変更が簡単にできます。
電話帳は、インポートやエクスポートも可能です。

DECTカールコードレス電話機2

DECTカールコードレス電話機2

8キーDECTコードレス電話機2

4YB1261-1096P101

4YB1261-1097P101〈カールコードレス電話機 親機〉（mm）：幅約193.8×■外形寸法※1
奥行き約208.5×高さ約168.7（親機のアンテナ除く）■質量※1：約630 g

共通・個別電話帳

10,000

共通・個別
合わせて件/システム1相手先に3番号登録可能
10グループ登録可能〈子機単体〉■外形寸法（mm）：
幅約51×奥行き約38×高さ約212■質量：約150 g（電池パック含む）■連続通話時間：約8時間
連続待ち受け時間：約24時間■充電完了時間※2：約8時間

10,000高さ※6（mm）：
HIGH （199）
MIDDLE（168.7）LOW （123.9）

BOX山本

BOX中村

BOX小林

BOX加藤

BOX吉田

BOX山田

BOX佐藤

BOX鈴木

BOX高橋

BOX田中

BOX渡辺

BOX伊藤

前の
メッセージ

次の
メッセージ

コメント重要

保存

削除

録音通知

パーク保留1

パーク保留2

パーク保留3

オートダイヤル
通話録音
ボタン（機能ボタン）

発信履歴共通・個別電話帳

外線（代表）

外線（営業）

外線（業務）

外線（経理）

代理応答や通話録音などの夜間切替機能や、電話番号などを割り当て

件/システム20件/1電話機※※3※4

発信・着信履歴※5

8個のオートダイヤルボタン

親機

マルチラインシステムコードレス電話機DECT

共通・個別電話帳

10,000件／システム※3※4

固定の電話機を持ち歩く感覚で使用できます。

10,000件／システム

※5

着信履歴

10,000

共通・個別
合わせて件/システム20件/1電話機※

MFキー※電話機あたりの件数は設定により変更が可能

防水・
防塵

ストラップ
ホルダー付

管理用DECT基地局（CS800/ID）

4YD1261-1103P002

一般用DECT基地局（CS800/ND）

発信・着信履歴子機

防水・防塵対応のシステムコードレス電話機。
8個の多機能ボタン付きで、■外形寸法（mm)：幅約50×奥行き約16×
高さ約152（充電台除く）■質量：約125g（充電台除く）■連続通話時間：約7時間
連続待ち受け時間：約160時間（省電力有）■充電完了時間※2：約8時間■防水性能：IPX5/IPX7相当／防塵性能：IP5X相当

12

セキュリティ機能利用時に人感センサ付電話機で検出できますパソコンから電話帳登録

移動しながらの電話もスムーズに対応するコードレス電話機

10,0007色から選べます

人感センサ〈電話帳フリガナ検索例〉《共通ーカナ検索》

着信ランプ

4YB1261-1095P112（黒）

相手先を選んでMFキーで電話帳検索

件／システムIPオフィス電話機（30キー）
２黒電話帳検索や登録が簡単

バックライト付大型漢字表示ディスプレイ

10,000件／システム

原寸大

見てわかるデジタル多機能電話機

使いやすさにこだわった IP OFFICE の端末

4YD1261-1103P001

8個の多機能ボタン
マルチライン
システムコードレス電話機DECT

4YD1261-1102P001※1：親機のみ。 ※2：電池残量のない状態から充電完了までの時間。 ※3：共通・個別電話帳の合計。 ※4：1相手先に3番号の登録が可能。
また、10グループの登録が可能。
※5：1電話機あたり20件（設定により変更が可能）。 ※6：パネル水平時。 ＊当該機器は1.9 GHzの周波数の電波を利用しています。1.9 GHzの周波数を使用する機器がある環境では、通話中に音が途切れたり、他機器に影響を与えることがあります。 ！ デジタルコードレス（PHS）とマルチラインシステムコードレス（DECT）の混在収容はできません。
●本ページの発信者を識別する着信機能（発信者情報表示、着信ランプ識別、着信拒否）をご利用になるにはNTTとナンバー・ディスプレイの契約（有料）が必要です。

● 外形寸法：幅約180 mm×奥行約288 mm×高さ約79 mm●質量：約770 g※高角度アダプターと液晶ディスプレイの角度最大時：幅 約180 mm×奥行 約170 mm×高さ約188 mm

13

■ Line-Up & System & Cooperative Application

ラインアップ & システム構築

デジタルシステムコードレス※7

規模や用途に応じたコミュニケーション

無線LAN内線対応スマートフォン ※9

オプション

オプション

SIPゲートウェイ
オプション

デジタル多機能電話機（IP OFFICE 端末）
漢字表示付電話機（センサー機能搭載）
18キー

30キー

18キー

30キー

30キー
IPオフィス電話機（18キー）2 白※1※2
4YB1261-1095P101（白）8キー

IPオフィス電話機（30キー）2 白※1※2
4YB1261-1095P111（白）子機

親機

IPオフィス電話機（30キー）2 黒 ※1※2
4YB1261-1095P112（黒）IPオフィス電話機（18キー）2 黒 ※1※2
4YB1261-1095P102（黒）PHS基地局※1※3※4
4YA3507-1888G711（ID）
4YA3507-1888G710（ND）

コードレス電話機

デジタル
コードレス電話機 ※1※3※4
4YA3507-2312G002

VoIP対応無線LAN
アクセスポイント

無線LAN内線対応
スマートフォン

SIP端末

既存
電話設備

単独電話機など

IP電話機（IP端末） オプション

DECTカールコードレス電話機2※1※3
4YB1261-1096P101（白）BV1280SIP※1
BV1600SIP※1

IP多機能電話機

アナログ内線電話機

IP多機能電話機２※1
4YB1261-1115P101

パロルCX2-W※1
4YA3506-2465G101

システムコードレス電話機

8キー

8キー

管理用DECT基地局（CS800/ID）※1※3※4

4YD1261-1103P002
一般用DECT基地局（CS800/ND）※1※3※48キーDECT
コードレス電話機2※1※3
4YB1261-1097P101（白）マルチラインシステム
コードレス電話機 ※1※3※4
4YD1261-1102P001

4YD1261-1103P001

SIP電話機KX-HDV130N（白）SIP電話機KX-HDV330N（白）公衆IP電話網※5（オプション）
公衆電話網（アナログ／ISDN）回線※5※6※5
専用線網（SIP）（オプション）※5
専用線網（OD）（オプション）※1： 製造元、供給販売元は沖電気工業株式会社です。
※1※11

※1※11

※5
専用線網（LD）（オプション）※2： アナログ停電ユニット／ISDN停電ユニットを装着可能です。

※1※11※3： 当該機器は1.9 GHzの周波数の電波を利用しています。
1.9 GHzの周波数を使用する機器がある環境では、
通話中に音が途切れたり、他機器に影響を与えることがあります。
※4： マルチラインシステムコードレス電話機DECTとデジタルコードレス電
話機の混在収容はできません。

システム連動※7
ソフトフォン／アプリケーション

Com＠WILL ®
ソフトフォン※1

Com＠WILL ®
ソフトフォンスマート※1※8※9

CTI連携

MLiner®
スマートフォン
アプリケーション※1※8※9※10※5： 通信事業者との接続回線契約（有料）が必要です。

オプション※6： INSネット1500の収容は、IP OFFICE LⅡ／XⅡのみ対応可能です。

電気錠
連動

ドアホン
連動

ネットワーク
カメラ接続

ネットワークカメラ／カメラBB

構内放送システム連動

アンプ
WA-250/260など

スピーカー
WT-7006/7015/7030など※7： 動作や接続環境に条件があります。
詳しくは販売店までお問い合せく
ださい。
※8： 当該機器で2.4 GHzまたは5.2 GHzの周波数帯の電波を利用する
場合、無線LAN機器等、2.4 GHzまたは5.2 GHzの周波数帯を使用する機器がある環境では、
通話中に音声が途切れたり、他機器に影響を与えることがあります。
※9： 対応可能機種とご購入方法については販売店までお問い合わせください。
※10：IP OFFICE XⅡは対応していません。
※11：この主装置に、VB-F型端末の接続が可能です。

14

15