株式会社ローソン

電子帳票システム FiBridgeⅡ導入事例

システムは、使われてはじめて、効果が発揮できるも仕組みをいれました。

のなので、使うユーザが、直感的に操作できるシステ

導入効果 〜年間約3,000万枚を削減〜

ムを希望しました。この観点はきわめて重要と捉えて

̶ 導入効果について教えて下さい。

おり、各社から製品の貸出しを受けて、実際に利用者も交え、触れてみて、じっくり検討しました。

本社、支社への配布帳票は全て電子化し、店舗へ配布している帳票の一部を電子化しました。その結果、年間約3,000万枚の紙を削減でき、出力、配送２．安定的に稼働することに関わるコストを大幅に削減することができました。また、紙の場合は、保管費本部のスタッフはもちろんですが、100以上ある事用がかかるため、保管期限が過ぎたら破棄していましたが、電子化することで務所のスタッフが使うことになります。運用の効率性を確保しつつ、安定稼働することが必須条件でした。
そこで、安定稼働が特に重視される金融・流通業界

ローソングループ全社で使える電子帳票システムにしたいと考え、FiBridgeⅡを導入しました。
（小畑氏）での導入実績が多く、安心して導入できる製品を選ぼ

保管期限を気にする必要がなくなり、整理の手間もかからなくなりました。
ユーザ側の評価も高く、検索もスピーディーで、必要なときに必要なものをすぐに見つけられると喜んでいます。店舗のオーナー様からも、限られたバックうと考えていました。

ヤードで大量の紙を保管する必要がなくなったと評

３．サーバ化に対応できること価していただいています。

ローソンでは、ホストコンピュータの機能を縮小し、サーバに移行していく

また、ローソンでは環境保護にも積極的に取り組予定でした。そのため、サーバ化して利用できるシステムを選ぶのも条件の一んでおり、ローソン全体の取り組みと比べるとわずかではありますが、ITステーションとしてもエコへの取つでした。
上記の主な選定条件を元に、5製品の中から、FiBridgeⅡを選定しました。
また、製品機能はもちろんですが、提案内容も、「ローソンの業務の流れをイノベーションしてくれる提案」を評価しました。
具体的には、24時間365日稼働するというコンビニエンスストアの特性をり組みができることをうれしく思います。

FiBridgeⅡへの評価

FiBridgeⅡ導入で、狙っていた以 上の効果が出ました。
（秦野氏）

̶ FiBridgeⅡに対する評価を教えて下さい。

考えた内容となっていました。万が一、システム障害があっても、数分で復旧

システム自体の障害らしい障害は、利用開始から記憶にありません。障害可能の構成となっており、万が一の場合のサポート体制もしっかりとしており、発生時に24時間対応できる体制をとっていますが、これまで連絡が来たこ心強い内容でした。

とはありません。本当に安定稼働しています。

また、ネットワーク負荷対策として、10分間アクセスがなかったら、自動的また、使いはじめての副次的な効果としてFiBridgeⅡには、ユーザ側のに接続遮断する仕組みを提案してくれました。私たちはネットワーク負荷を気「操作ログ」の情報を取得できる機能があります。この情報を使うことによにしていたのですが、ここに発生してくる課題・対応策の提示にも安心感を感り、利用されていない帳票を把握することができますので、帳票を廃止するじました。際に利用できます。

スムーズに電子帳票システムを導入するコツ
̶ 導入時のことについてお伺いしたいのですが、まず、導入スケジュールを教えて下さい。

今後の抱負と期待̶ 今後の電子化の取り組み予定について教えて下さい。

対象帳票を継続的に拡大して、さらなる電子化に取り組みます。これから、段階的な導入を進めまして、初期導入が2005年3月からスタートし、約半年で約300帳票を電子化しました。その後、2010年に100帳票の電子化を2ヵ月半で行い、対象帳票を拡大しました。
これにより、現在では、本社及び支社の全ての帳票と店舗の一部の帳票をのぞいて電子化を実現しています。

構築する新システムの帳票については、原則、電子化を前提に進める予定としております。
̶ 最後に、JFEシステムズへのご要望がございましたら、お聞かせください。

F i B r i d g eⅡは数 多くの 導 入 実 績があるので、電 子 帳 票 化 のノウハウをJFEシステムズは持っていると思います。ローソンとしては、FiBridgeⅡという「帳票の電子化ツール」の紹介にとどまらず、数多くの導入実績を通じて

̶ 導入時に苦労されたことは、ありましたか？

ローソンの帳票は、罫線が多用されていました。これを全部、電子帳票化し培ってきた、「電子化に向けてのベストプラクティス（最も効果的､効率的なてしまうと、見映えの面や帳票作成のコストがかかってしまうので、対策を考え実践の方法）」もあわせて提供して欲しいと考えています。どのような帳票はていたところ、FiBridgeⅡに網かけ機能があるとJFEシステムズから聞き、罫電子化した方がいいのか、あるいは電子化しないで廃止してしまってよいの線を廃止して網かけとしました。

か等、実現へのイメージやアプローチの方法など蓄積されたノウハウから厳プロジェクト全体としては、各ベンダーの協力体制もあり、短期間でプロジ選された提案を期待しています。
また、今回の導入においては、FiBridgeⅡを含むソフトウェアやハードウェェクトを遂行できました。
̶ スムーズに電子帳票システムに移行するためのコツは何でしょうか。
電子化について、ユーザの理解を深めてもらうことです。ローソンでは、アを購入し、資産化しています。昨今、ローソンは、ＩＴに関する投資について資産化する意味、持ちかた、あり方について、検討をはじめております。
今後は、「 ローソン自体がすべきこと」、「 委託先様にお願いすること」の選導入が決まった時点から、現場のユーザに、直接電子別、また「資産として持つもの」、「 資産化せずサービスとして利用するもの」化のメリットなどを伝えるなど、周知の仕方に気をつの選別を進めていきたいと考えております。JFEシステムズでも、サービスけました。試用時にはユーザに参加してもらい、操作しの特性に応じたシステム提供を展開していただきたいと思います。

てみた感想などを聞くなど、ユーザの意見を尊重しま

最 後に、時 代 の 流 れは 携 帯 電 話 がスマ ートフォンに、ノートパソコンがした。導入当初は、ユーザ側から電子化に対して、すこiPadに代表されるタブレット・コンピュータに移行しつつあります。そのようし抵抗があるかなと考えておりましたが、問題なく社なデバイスの変化によって、業務のあり方・システムのあり方が変化するの内に浸透していきました。今、振り返ってみると、元々ではないかと予測しています。JFEシステムズには、それらの変化の流れを「紙である意義はなかった」と考えております。

くんだ環境に対応してもらうことを期待しています。

また、システム面でも帳票保管期間を、あえて短く設
電子 化についてユーザの理 解今後ともよろしくお願いいたします。

定しました。一定期間が経過しますと、ユーザからは、 を得られるように、早い段階か表示上、見えなくなりますので、「 使わざるを得ない」

ら調整したのが良かったと思います。（川添氏）

お忙しい中、貴重なお話しをありがとうございました。

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