03/050/0120 電話転送サービス

オフィスの電話がスマホでとれる

Satelliteの電話転送サービス
スマートフォン、パソコンなどのさまざまな端末で、いつでもどこでも固定電話番号の発着信ができ、オフィスにいるかのような内線取次が可能です。

圧倒的な低価格導入のしやすさ発着信も可能

だから、選ばれています。
スマホで03/050/0120番号を発着信。
低コストでどこにいても信頼されるビジネスを！

バーチャルオフィスのサテライト電話転送サービスの特長

バーチャルオフィス Satellite

Satelliteの電話転送サービスの3つのポイント

01

お客様専用の管理画面で、様々な設定を簡単に変更可能
お客様専⽤の管理画面をWebからいつでも操作可能。お申込みから電話番号の追加、 利⽤人数の変更や着信スケジュールの設定など、様々な設定を好きなタイミングで 簡単に⾏うことができます。

全国で利用可能！外出先や自宅でスマートフォンでの会社電話の発着信が可能

02

03

お⼿持ちのスマートフォンに専⽤アプリをインストールするだけで、 固定番号（03等）やフリーコール（0120等）、050での発着信が可能です。 スマートフォンからの発信でも着信先には会社の電話番号が表示されます。 在宅勤務者への同時着信＆内線転送に対応しているので、営業様、テレワークが多い企業様に最適です。

選べる課金プラン、毎月利用明細発行などお客様のニーズに応えるサポートが充実
秒課金プランもあり、ご利⽤状況に合わせてプランをご提案できます。 また、通話明細、発着信履歴などの明細もユーザー管理画面からご確認いただけます。 音質等ご心配がある場合、30日間無料お試しも可能です。

選ばれる理由圧倒的な低価格と導入のしやすさ、だから選ばれています。

初期費用0円

利用料金は業界最安値

1人/1ヶ月から利用OK

面倒な工事不要で簡単に導入が可能

基本料金は1ユーザー980円の業界最安値契約の縛りなし、少人数短期間から導入可能

⾃社グループで電話回線を持っており、圧倒的な低価格と⾼品質なサービスを実現。余計な回線費⽤を抑え、お得にご利⽤いただけます。
※Satelliteの電話転送サービスは、提携会社からのご提供となります。
※電話転送サービスは法人様・個人事業主様向けのサービスです。
※本ページ内の表示価格は全て税抜価格です。別途消費税がかかります。

当サービスに関するご不明点・ご質問はお気軽に、お電話かメールでお問合せください。
お電話によるお問合せ

050-5361-1448（受付時間：平日10:00～17:00）

Copyright(c)Satellite. All Rights Reserved.

メールによるお問合せ

okinawa@pr-spec.com（受付は24時間しております）

2

電話転送サービスの特長

バーチャルオフィス Satellite

ご利用可能な電話番号
ただいま下記の電話番号がご利⽤頂けます。
地域番号に関しましては下記エリアに会社所在地が確認出来る必要があります。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

03

043

044

045

0487

052

東京23区

千葉 ※1

川崎 ※2

横浜

さいたま ※3

名古屋

06

011

050

0800

0120

大阪

札幌 ※4

全国

全国
フリーコール全国
フリーコール※1…千葉県佐倉市、千葉市(花見川区横戸町及び柏井町を除く)、八街市、四街道市、印旛沼郡酒々井町※2…神奈川県川崎市、東京都町田市（三輪町及び三輪緑山に限る）※3…埼玉県上尾市、桶川市、春日部市、さいたま市、蓮田市、 北足立郡
※4…北海道江別市、札幌市、北広島市、空知郡南幌町

電話転送サービスの主な機能

スマホでの発着信

固定電話機利用

ユーザー管理画面

自動音声アナウンス

アプリをインストールし、 スマートフォンだけでな
内線ユーザー・電話番号
会社の固定電話番号をス
く、SIP対応の固定電話の追加、時間外ガイダン
マホで発着信できます。
機でもご利⽤になれます。 スの設定などがご⾃身で簡単に管理できます。

土日祝日や18時～翌9時など、営業時間外に流すアナウンスを設定できます。

オプション

オプション

オプション

通話・ご利用明細

留守番電話サービス

IVR・音声自動応答

通話録音

通話明細・月額費のご利
⽤明細をいつでも閲覧でき、リアルタイムにコスト管理ができます。

不在時や多忙時に便利な留守番電話サービスがご利⽤頂けます。

「○○の方は1番、△△の方は2番を押して下さい…」という音声⾃動応答が利⽤できます。

通話録音をご利⽤でき、録音するユーザー、録音しないユーザーを設定できます。

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3ご利用料金

初期費⽤

バーチャルオフィス Satellite

0円

月額980円/1ユーザー
サービス基本料※6ユーザー以降は、サービス基本料は無料です。（サービス基本料金は月額最大4,900円）※月の途中から利⽤を開始した場合のサービス基本料は、 実際のユーザー数に980円を乗じた 料金を日割り計算した額となります。

電話番号利⽤料

0AB-J番号(03・050番号)・・・・・・・月額 100円/番号
フリーコール番号(0120・0800)・・・・月額 3,000円/番号

ユニバーサルサービス料

月額2円/番号(2022年1月利⽤分より 2円/番号に改定)

電話リレーサービス料

月額1円/番号(請求対象月4月～6月 年間6円)

国内通話料

固定電話向け・・・・・・・・・・・・8円/3分
携帯電話向け・・・・・・・・・・・・16円/分

国際通話料(非課税)

中国・・・・・・・・・・・・・・・・3.33円/分
香港・・・・・・・・・・・・・・・・5.5円/分
アメリカ合衆国・カナダ・・・・・・・5.5円/分※ユニバーサルサービス料が電話番号ごとに発生します。

※料金は電話回線料金が含まれているため、別途電話回線を契約する必要はありません。
※0120・0800フリーコールはKDDIのサービスを利⽤します。 0120/0800番号を利⽤する場合は、回線番号（03や050番号等）が最低1番号必要です。
※電話機の購入費やデータ通信費⽤など、お客様が個別に準備するものにつきましては、当料金表には含まれておりませんので何卒ご了承下さい。

オプション機能利⽤料

通話録音機能 ※1 ・・・・・・・・・・・1,000円/月1ユーザー
留守番電話サービス・・・・・・・・・・980円/月1ユーザー
カスタマイズ音声 ※2 ・・・・・・・・・500円/月
IVR(⾃動音声応答) ※2・・・・・・・・・500円/月

番号ポータビリティ⼿数料

フリーコール番号(0120・0800) ※3・・・2,000円/番号

番号解約⼿数料

0AB-J番号(03・050番号)・・・・・・・・500円/番号
フリーコール番号(0120・0800)・・・・・2,000円/番号※1…通話録音について、保存期間はデータ容量にかかわらず6ヶ月間です。
※2…カスタマイズ音声、IVR（⾃動音声応答）についてはお客様の需要に合わせて開発致します。
※3…転出は他社から転入された番号に限り対応します。 当社が付与した番号についての転出は対応いたしません。

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4基本機能保留バーチャルオフィス Satellite

ブラインド転送

保留転送

通話を保留にします。

受電した通話を他の内線番号に転送します。(転送先が受話するかどうかは問いません)

受電した通話を他の内線・外線番号に転送します。

パーク保留

パーク保留のピックアップ

ピックアップ

任意の番号に保留します。他の電話機から保留をピックアップできます。

パーク保留された通話を他の電話でピックアップします。

他の内線にかかってきた電話を、別の内線番号が割り当てられた電話機で受電します。

発信番号表示

発信時番号通知・非通知

着信専用・発信専用

かけて来た相⼿の番号をお客様端末に表示します。（ご利⽤には本機能に対応した電話機が必要です）

通常、電話をかける際、お客様ご契約の電話番号（発信者番号）を相⼿先に通知しますが（相⼿の電話機がデジタル端末で発信者番号表示が可能な時だ
けご利⽤できます）、非通知による発信を⾏うこともできます。

契約者回線単位で発信専⽤または着信専⽤にすることができます。

無応答転送

オフライン転送

ビジー転送

着信時、電話を取ることなく20秒間経過した場合に設定先の電話番号へ転送されます。
転送先は内線番号でも外線番号でも可能です。

着信時、端末がインターネットに接続されていない場合に設定先の電話番号へ転送されます。
転送先は内線番号でも外線番号でも可能です。

着信時、端末が通話中の場合に設定先の電話番号へ転送されます。
転送先は内線番号でも外線番号でも可能です。

スケジュール転送

国際発信ON/OFF

自動音声アナウンス

かかってきた電話全てを予め設定されたスケジュール（曜日・時間指定可能）と転送先へ転送します。全曜日・時間帯と設定した場合はフル転送と同様になります。

「010+国番号+地域番号+相⼿先電話番号」で国際電話の発信が可能です。ダイヤルミスによる国際発信を防ぐために国際発信を予めOFFに設定することもできます。

話し中や営業時間外に音声アナウンスを再生する設定が可能です。

※NTT のナンバーディスプレイ相当

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5オプション機能

バーチャルオフィス Satellite

留守番電話サービス
不在時や多忙時に便利な留守番電話サービスがご利⽤頂けます。着信時に無応答だった場合、 留守番電話専⽤の内線に転送させ、ガイダンスが流れた後に録音が開始されます。 保存したメッセージはカスタマーコントロール画面メニューの「発着信履歴」内にて再生・ダウンロードが可能。（1時間毎更新。保存期間10日間、10日経過したものは削除されます）※最後に「＃」を押さないと保存されません。
※留守番⽤内線はユーザーとしてカウントされます。

IVR・音声自動応答「○○の方は1番、△△の方は2番を押して下さい…」という音声⾃動応答が利⽤でき、業務の効率化やコスト削減を図ることが出来ます。

通話録音
通話録音をご利⽤頂けます。録音するユーザー、録音しないユーザーを設定でき、録音内容も管理画面からすぐに確認することができます。（保存期間は容量にかかわらず6ヶ月間です）

自動音声アナウンス一覧
ビジー時アナウンス

時間外アナウンス

恐れ入りますが、ただ今お繋ぎできません。ご了承ください。

お電話ありがとうございます。
ただいまのお時間は営業時間外となっております。
恐れ入りますが営業時間内におかけ直し頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

お待たせしておりますが、ただ今お繋ぎできません。
恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。

ただ今電話が混み合っております。
恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。

終了アナウンス

ただ今の時間帯はお繋ぎできません。
恐れ入りますが、受付時間をご確認の上おかけ直しください。

ただ今電話が繋がりにくくなっております。恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。

恐れ入りますが、ただ今受付時間外となっております。
ご了承ください。

恐れ入りますが、受け付けは終了いたしました。
またのご利⽤をお待ちしております。

恐れ入りますが、この番号での受け付けは終了いたしました。
ご利⽤ありがとうございました。

恐れ入りますが、ただ今受け付けを停止しております。
ご了承ください。

当サービスに関するご不明点・ご質問はお気軽に、お電話かメールでお問合せください。
お電話によるお問合せ

050-5361-1448（受付時間：平日10:00～17:00）

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メールによるお問合せ

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6

推奨環境・対応デバイス

バーチャルオフィス Satellite

スマートフォン（iPhone・Android）
スマートフォンにSIPアプリをインストールすることで、 会社の固定電話番号をスマホで発着信できます。 社外にいても会社宛の電話を取ることが出来ますし、社内から社外にいるスタッフを内線や保留転送で呼び出したり、 社外から会社番号で発信することもできます。

対応デバイス

SIP対応固定電話機
スマホだけでなく、SIP対応の固定電話機でもご利⽤になれます。SIP電話機は、簡単な設定を⾏ってLANケーブルを挿すだけでご利⽤できますので、ご⾃身で設定する場合は専門の電話工事業者などに依頼する必要がなく、コスト削減につながります。
PCソフトフォン
パソコンにソフトウェアをインストールすることで、パソコンを電話として利⽤することができます。電話機を置く必要がありませんので、デスクの上もすっきり。PCソフトフォンはお客様で任意のソフトウェアを選択できます。 また、お客様のパソコン環境に合わせたマイクやヘッドセットをご利⽤下さい。

SIP対応電話機推奨メーカー
GrandStream※一般的なSIP対応電話機は概ねご利⽤頂くことが可能です。

推奨環境

スマートフォン推奨機器
・Android OS スマートフォン
・iOS スマートフォン
・SIPアプリ Cloud Softphone / Acrobits Softphone※アプリはOSのバージョンに合わせてアップデートを⾏うため、最新のバージョンにアップデート可
能な機種をご利⽤くだ さい。

インターネット環境
SIP対応固定電話機・・・・ブロードバンド回線 (NTTフレッツ光など)
スマートフォン ・・・・・キャリアSIMカードのLTE/4G接続。Wi-Fi環境※※Wi-Fiはお客様の宅内環境によっては電波が弱く音声品質が劣化する可能性があります。
※IPv6には対応しておりませんので予めご了承ください。

発信可能な電話番号

フリーコール番号 0120・0880（050番号ご利⽤の場合、発信不可）
発信番号通知拒否 184
発信番号通知 186
国際接続番号 010
IP電話 050
PHS 070
携帯電話 080・090・070
日本国内の固定電話番号 0AB-J（例：03・06など）※110などの緊急通報番号や0570ナビダイヤルへの発信はできません。

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7

ご利用開始までの流れ
1

バーチャルオフィス Satellite

お申込み
内容ご確認の上、HPまたは、すでにやりとりをされている方はメールにてお申込みください。

2

書類確認
当社より折り返し、お客様情報のご提出・提出書類についてご連絡いたします。

3

URL発行
上記情報を確認後に、アカウント作成専⽤URLをお送りいたします。

4アカウント作成・30日間無料お試し
簡単な情報だけで、すぐに無料お試しアカウントを作成できます。 無料お試しアカウントの作成はページ下部の「トライアル簡単申込み」ボタンより⾏ってください。
アカウント作成後、ユーザー管理画面にログインできるようになります。 ユーザー管理画面では内線の発着信・転送・端末設定等のテストができます。

5

正式利用開始のお申し込み
外線の発着信や、30日間を越えて内線を利⽤する場合は利⽤申込が必要です。 ユーザー管理
画面から正式利⽤開始のお申込み⼿続きに進んで下さい。

6

ご利用開始
申込⼿続きが完了したらご利⽤可能となります。ユーザー管理画面にログインをして、 電話番号を選択、ユーザーの追加・発信着信設定など⾃由に設定できます。

※03番号をご希望の方
⾏政指導により、03番号ご利⽤のためには「東京23区内に仕事場を設けている」証明が必要になります。 バーチャルオフィスではこの条件を満たすことができません。そのため、当社では格安の「シェアオフィスプラン」をご⽤意しております。青山店または23区外で法人登記、開業届をされている方は別途「シェアオフィスプラン」をお申込みいただくことで、03番号のご利⽤が可能となります。

料金

月額500円（1年分一括払）

オフィス利⽤について青山オフィスを月1回・1時間ご利⽤いただけます。（予約制）※渋谷店にて法人登記、または開業届の予定で、03番号をご希望の場合は別途ご相談ください。

お支払い方法とお支払い時期について前月のご利⽤料金（月額料金+通話料金）を、翌月末日までに銀⾏振込にてお支払い頂きます。 請求
方法はNP掛け払いを利⽤しており、メール・もしくは郵送にて請求書をお送り致します。 郵送での請求をご希望の際は、別途150円が必要となります。

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8よくあるご質問

バーチャルオフィス Satellite

お申込みについて申込みからサービス開始までどのくらいかかりますか？
通常、必要書類を頂いたのち約7営業日ほどで開通可能です。お急ぎの場合はご相談ください。
試⽤の場合はアカウント作成後すぐに内線機能をご利⽤頂けます。
申込みにはどんな書類が必要ですか？
カスタマーコントロール画面よりダウンロードした「サービス新規申し込み書」「犯罪収益移転防止法に基づく確認事項」をご記入し、「ご本人様確認書類」と併せてアップロードまたは当社までご郵送して頂きます。
契約の最低利用期間はありますか？
最低利⽤期間はございません。カスタマーコントロール画面にてサービスの解約を⾏えます。（解約した月の末日までご利⽤可能）ただし、電話番号の解約時に以下の解約⼿数料が発生致します。
（サービスの解約に伴う電話番号の利⽤終了についても同様）
03・050番号の場合：500円/1番号
0120・0800番号の場合：2000円/1番号

お試し申込方法を教えてください。
ページ下部の「トライアル簡単申込み」ボタンより、アカウントを無料作成後、1か月間内線機能のお試し利⽤が可能となります。
試用版の機能に制限はありますか？
はい、試⽤の場合は内線間通話、通話履歴を利⽤頂けます。ご利⽤予定の端末動作チェック及び音質の確認等にご活⽤ください。
外線やオプション機能などをご利⽤の場合は正式申込が必要となります。
正式申込の方法を教えてください。
カスタマーコントロール画面のTOPページに設けている「正式利⽤申込」フォームにてお申込頂けます。基本情報入力後、申込書などの必要書類を印刷し、確認⽤書類等と併せてアップロードまたは提携会社へご郵送ください。
詳しくは「ご利⽤開始までの流れ」ページをご覧ください。
申込後の導入手順を教えてください。
必要書類を当社へアップロードまたは当社へ郵送して頂いたあと、書類に不備がない場合、本人確認のための書留を送付致します。受け取り確認後サービス開通となります。
進捗はカスタマーコントロール画面にて随時確認いただけます。
サービス開通後、試用時のデータは引き継がれますか？
はい、試⽤時に作成した内線はサービス開通時に引き継がれ、その数分の費⽤が発生します。引き継ぎを希望しない場合は開通前に予め削除してください。
解約の手続きを教えてください。
カスタマーコントロール画面メニューの「サービス解約」から解約できます。（解約した月の末日までサービスをご利⽤頂けます）

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9よくあるご質問

バーチャルオフィス Satellite

03番号は持てますか？
03番号地域にお客様の事業拠点があることが確認できますと、ご利⽤可能です。事業拠点がない場合はご利⽤頂けません。
番号はいつ貰えますか？事前に番号を貰えますか？
番号をお渡しできるのは、申込審査が完了してからとなります。申し訳ございませんが、審査完了前に番号をお出しすることはできません。
番号は選べますか？
お選び頂けます。審査完了後、カスタマーコントロール画面にて番号の申込をして頂きます。
その際、ご利⽤可能候補番号が表示されますのでその中からお好きな番号をお選びください。
登記住所以外でも申込みできますか？
登記住所と現住所が異なる場合は、現住所が確認できる補足書類のご提出をお願いしております。
既に番号を持っているのですがクラコールで使えますか？
0120、0800の場合は番号ポータビリティし、ご利⽤頂くことは可能です。（一部不可の番号もありますので別途お問い合わせください）
0AB-J番号（03、045、06等地域を特定する番号）および050番号については番号ポータビリティをお受けできません。当社で新たにご契約頂く番号をご利⽤頂くようになります。

料金支払いについて料金について教えてください。1ユーザーあたりいくらですか？
1ユーザーあたり980円/月となります。番号料金、通話料金、その他オプション料金は別途必要となります。
詳しくは「ご利⽤料金」ページをご参照下さい。
利用料金はいつから発生しますか？
利⽤料金は毎月1日より発生致します。
※申込当月はサービス開通日から末日までの日割り料金が発生致します。
支払時期を教えてください。
毎月1日から末日までのご利⽤料金を翌月に請求いたします。お支払期日は請求月の末日になります。
※月額料金のため、ご解約される場合でも、解約日から末日までサービスをご利⽤頂けます。料金は返金されませんのでご了承ください。
支払い方法について教えてください。
お支払方法は「NP掛け払い」を利⽤した、請求書後払いとなります。銀⾏振込、コンビニ払い、または口座振替がご利⽤いただけます。「NP掛け払い」とは法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご利⽤の翌月第4営業日に発⾏されます。お支払期日は請求月の末日です。

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10よくあるご質問

バーチャルオフィス Satellite

スマホ１台、電話番号１つのケース
電話機1台・1番号の場合：月額1,080円（980円/１ユーザー、100円/番号）税別

動作環境について海外でも利用できますか？
本サービスは日本国内向けのサービスになります。

機能について1台のスマホで複数アカウントを利用できますか？
1台のスマホにインストールしたAcrobitsSoftphoneに、複数アカウントを設定してご利⽤することは可能です。
例えば、03-A番・03-B番などの別々のアカウントを1台のスマホに設定して頂けますと、どちらの番号でも発着信ができるようになります。
119、110などの緊急電話へ掛けられますか？
本サービスは、緊急通報(110番、119番、118番)への発信に対応しておりません。ご利⽤においては必ず緊急通報⽤に少なくとも1回線加入電話回線（ＮＴＴ東日本・西日本の加入電話等） をご⽤意いただきますようお願いします。
0120の利用は可能ですか？
はい、0120番号のご利⽤は可能です。
184、186の利用は可能ですか？
はい、ご利⽤頂けます。通常の電話回線と同じように電話番号の前に付けてダイヤルして下さい。
音声品質はどうですか？
本サービスはインターネット電話サービスになりますので、ご利⽤のネットワークの環境により、スムーズに音声通話ができない場合もございます。（Wi-fiが接続が不安定な場所や電波の悪い場所にいる場合、携帯の通信速度が制限されている場合など）不具合が発生した場合、どこに連絡すればいいのでしょうか？
24時間障害窓口のメールフォームより、必要事項をご記入の上ご連絡ください。

当サービスに関するご不明点・ご質問はお気軽に、お電話かメールでお問合せください。
お電話によるお問合せ

050-5361-1448（受付時間：平日10:00～17:00）

Copyright(c)Satellite. All Rights Reserved.

メールによるお問合せ

okinawa@pr-spec.com（受付は24時間しております）

11会社概要

バーチャルオフィス Satellite

名称

バーチャルオフィス サテライト運営会社

株式会社プロスペック

代表原 雄彦

設立

2020年12月

創業

2017年1月

所在地

渋谷店：東京都渋谷区神泉町 10-15 3F
那覇店：沖縄県那覇市牧志 2-17 4F

スタッフ

11名

事業内容

バーチャルオフィスの運営

営業日

平日（10:00～17:00）

電話番号

050-5361-1448

取引先銀⾏

三井住友銀⾏、GMOあおぞらネット銀⾏

事業登録

電気通信事業届出番号：C2112471

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お電話によるお問合せ

メールによるお問合せ

050-5361-1448

okinawa@pr-spec.com（受付時間：平日10:00～17:00）

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（受付は24時間しております）

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