公益社団法人日本都市計画学会 都市計画論文集 Vol.55 No.3, 2020 年 10 月
Journal of the City Planning Institute of Japan, Vol.55 No.3, October, 2020

ユニバーサルツーリズムの推進に向けた手話による観光ガイドツアーの実態に関する基礎的研究- 伊勢神宮内宮をケーススタディとした口話による観光ガイドツアーとの構造比較を通して A Basic Study on the Actual Conditions of Guided Tour Using Sign Language to Promote Universal Tourism- Through Comparison of Vocal Guided Tour Construction using Ise-Jingu Naiku as a Case Study 竹田 彩夏＊・川原 晋＊＊・野田 満＊＊
Ayaka TAKEDA ＊・Susumu KAWAHARA ＊＊・Mitsuru NODA ＊＊The purpose of this research is to understand of actual conditions for guided tour using sign
language through comparison of vocal guided tour construction using Ise-Jingu Naiku as a casestudy and get knowledge toward promotion universal tourism.
In this research, the following three points were cleared. 1) There are few organizations
conducted guided tour using sign language. They have issues that guides’sign language skills are
not same. And they have to be concerned about view. 2) The number of topics in guided tour using
sign language are fewer than vocal guided tour and categories are more biased. 3) If target of
guided tour is same, there are differences between voice and sign language, like routes, stoppoints, provision-point of information. In view of the above, it was shown issues of guided tour
using sign language from the viewpoint of deaf support systems.
Keywords: Guided tour, Deaf, Sign language, Accessible information, Universal tourism
ガイドツアー、聴覚障害者、手話、情報保障、ユニバーサルツーリズム

1 序論
1-1 研究の背景と目的
観光ガイドツアー（以下、観光 GT）とは、一定の順序
で観光資源を歩いて巡ると共に、ガイドとのコミュニケー
ションを介して、観光資源及びそれに関連した詳細の情報を観光客が享受できるものであり、観光客へのホスピ
タリティを高める有効なサービスであるとされている（1）。
障害者差別解消法の施行（2016）やユニバーサルツーリ
ズムの普及（2）が進められる中、近年はとりわけ音声認識
による文字化や翻訳技術の進展が著しい（3）。これにより言語の違いによる障壁や、それに伴い生じる、同一のサービスで得られる情報量の格差の解消（情報保障）については、観光 GT においても一定程度の達成が期待される。
一方で手話のような非音声言語によるコミュニケー
ションが中心である聴覚障害者（4）に対しては、前述の技術をもってしても観光 GT における情報提供は不十分であり、未だ少なからざる困難を伴うものとなっている（5）。
更なるユニバーサルツーリズムの推進を図る上で、聴覚障害者に対する観光 GT の、情報提供の量及び質の向上の為の具体的手法の開発は喫緊の課題であるといえよう。
以上の認識に立ち、本稿では、健常者を対象にした声による発話を主体的に用いる観光 GT（以下、口話 GT と表記（6））と同等の情報量及び質を、聴覚障害者向けの手話による観光 GT（以下、手話 GT と表記）で担保することを目標に置く。その上で、口話 GT との比較に基づいた手話
GT の特徴や傾向を明らかにすることを本稿の目的とする。
具体的には、
1）
手話 GT の実施組織及び取り組みの実態、両 GT における 2）伝達情報の違い、及び 3）経路や所要時間の違い、の 3 点を把握する（図 1）。その上で、
ユニバー
サルツーリズムの推進を見据え、手話 GT における情報提

手話ガイドツアー
口話ガイドツアー
供の量及び質の向上に向けた具体的
目的 1）：3 章
手話ガイドツアーの実施組織及び取り組みの実態把握（手話 / 口話ガイドツアー両方を行う組織も含む）
手法について考察実施組織を行う。
1-2 研究の方法
三重県伊勢市伊勢神宮内宮におけるケーススタディ
目的 2）
：4 章
まず次章では、
手話 / 口話ガイドツアーの伝達情報の違いの把握
聴覚障害者向けの
伝達情報
伝達情報
比較
観 光 GT の 概 況を
目的 3）
：5 章
手話 / 口話ガイドツアーの踏まえて、本稿で
経路及び所要時間の違いの把握対象とする手話 GT
経路
経路
比較
所要時間
所要時間
比較
を実施する組織の抽出を行う。3 章
ではヒアリング調 図 1 研究の目的及び分析の枠組み
査に基づき、手話 GT を実施する組織の概要と取り組み、
ガイド自身が認識している手話 GT 実施の際の留意点を把握する。4・5 章は三重県伊勢市伊勢神宮内宮を対象とした手話 / 口話 GT をケーススタディとして、両 GT への同行調査に基づき、4 章では両 GT における伝達情報の内容の差異を、5 章では伝達情報の時空間的差異を把握する。
最後に 6 章で、本稿で明らかになったことを踏まえ、手話 GT における情報提供の量及び質の向上の実現に向けた考察を行い、結びとする。
1-3 研究の位置付け
障害者を対象とした観光に関する既往研究をみると、障害者が観光地への旅行で生じる問題と解決手段を概括「ヒトの整備」として旅行先した大橋の研究 7）において、で案内を行う現地の付き添い人の重要性が指摘されている（7）他、旅行企画の実現過程で生じる障壁とその対応について明らかにした竹内らの研究 8）では、単一施設のみの局所的なバリアフリー整備を越えた対策の必要性が述＊

正会員 イオンモール株式会社（AEON MALL Co., Ltd.）正会員 東京都立大学都市環境学部観光科学科（Tokyo Metropolitan University）＊＊- 729 -

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べられている（8）が、具体的に障害者の為の観光 GT を扱った研究は未だ蓄積に乏しい。
石塚ら 9）は視覚障害者を対象にモデルコースによる効果検証を実施し、ガイドを伴うことによる参加者の観光地の認知向上を実証しているが、聴覚障害者を対象としたものはなく、充分な議論が行われていない。
以上を踏まえ本稿は、聴覚障害者の為の観光 GT を対象とした基礎的研究として、情報保障の観点から口話 GTとの具体的な差異の把握を試みる点に特徴を有する。
2 聴覚障害者向けの観光ガイドツアーの概況
聴覚障害者の当事者団体としては国内唯一の組織である（9）一般財団法人全日本ろうあ連盟は、2016 年 2 月に聴覚障害者の福祉政策への要望書を観光庁に提出し、意見交換を行っている。その内容には、①観光施設で使用されている映像への字幕・手話通訳の付与、②手話のできる観光ガイドの育成・配置、③ツアー中の添乗員等による重要事項の伝達手段としての手話の使用、④宿泊施設
におけるテレビの字幕表示ボタン付リモコン及び振動呼び出し機の設置、という 4 項目が挙げられており（10）、手表1

代表的な聴覚障害者向けの観光ガイドツアー

ガイド対象
弘前公園
富岡製糸場
金沢市内
ふじさん
ミュージアム上田城跡
犬山城 / 城下町
竹島
伊勢神宮
赤穂市内
熊野古道

日和佐地区内広島平和記念資料館

分類 [※]

ガイド実施主体

青森県
弘前市
群馬県
富岡市
石川県
金沢市
山梨県

弘前市聴覚障害者協会
手話ガイド部手話

株式会社まちづくり富岡

手話

屋内

かがやき R（金沢市聴力障害者福祉協会）

手話

屋外 / 複合

ふじさんミュージアム

手話

屋内

富士吉田市

長野県
上田市
愛知県
犬山市
愛知県
蒲郡市
三重県
伊勢市
兵庫県
赤穂市
和歌山県

那智勝浦町

後楽園

情報保障
の手段

所在地

岡山県
岡山市
徳島県
美波町
広島県
広島市

屋外 / 複合※期間限定

うえだ手話ガイドの会

手話

屋外 / 複合

ナイスで犬山手話

屋外 / 複合

蒲郡市観光
ボランティアガイドの会

手話

屋外 / 複合

いせてらす手話ガイド

手話

屋外 / 複合播州赤穂観光ガイド協会

手話

屋外 / 複合

熊野古道探訪プロジェクト

手話

屋外 / 複合

公益社団法人岡山県
聴覚障害者福祉協会
観光ボランティアガイド会
日和佐

手話

屋外 / 人文手話 /要約筆記

屋外 / 複合

ヒロシマピースボランティア

手話

屋内

福岡県
九州国立博物館 太宰府市 九州国立博物館ボランティア 手話通訳
福岡市観光
福岡県
株式会社プラスヴォイス
手話通訳 /
案内所（博多駅） 福岡市
JR 九州
文字通訳
鎌倉の世界遺産 神奈川県
特定非営利活動法人シュアール
アプリ
登録候補地
鎌倉市

屋内
屋内
屋内

話 GT の潜在的需要が窺える。
次に、聴覚障害者向けの観光 GT の概況を把握する為、インターネット調査（11）に基づき、代表的な聴覚障害者を対象とした観光 GT の一覧を作成した（表 1）。情報保障の手段は手話以外に要約筆記、手話通訳、文字通訳、ア
プリケーションの 3 種類が確認された。また観光 GT の対象については「屋内」と「屋外」、
更に屋外については「人文（公園や史跡、建造物等の人為の所産を伴う観光資源）」、
及び人文と自然（動植物や自然現象等）との両方を含む「複合」とに分類（12）された。
この結果を踏まえ、先行研究より観光 GT による効果が大きい（13）とされる「屋外 / 複合」において「手話」による情報保障の手段を有する 8 組織のうち、継続的かつ一定数の手話 GT による案内実績を有し（14）調査協力が得られた 5 組織を、3 章での調査分析対象とした（表 1：太字）。
3 手話ガイドツアーの実施組織及び取り組みの実態（15）
手 話 GT を 実 施 す 表 2 ヒアリング調査の概要「屋外 / 複合」を対象とした「手話」
る組織の概要及び取によるガイドツアーを実施する組織
調査対象
のうち、
継続的かつ一定数の案内実
り組みの実態を把握
績を有し、調査協力を得られた 5 組織する為、前章で抽出 調査日時 2019.10-12
電話による半構造化ヒアリング（事した 5 組織を対象に 調査方法 前にメールまたは FAX による質問紙
調査を実施）
ヒアリング調査を実・設立年
・法人格の有無
・案内実績
・ガイド内容設問項目
施した（表 2）。
・ガイド外の取り組み内容 ほか
3-1 手話ガイドツアーの実施組織の概要
手話 GT を実施する 5 組織の概要を表 3 に整理した。
全て 2010 年代に設立された、法人格を持たない組織であった。案内実績は様々であるが、口話 GT も行う「ナイスで犬山」「播州赤穂観光ガイド協会」の実績に鑑みると、同一地域の口話 GT と比して規模は小さいことが窺える。
予約締切は 1 ヶ月前に設定している組織が多い。
概ねの傾向として、前述の口話 GT も行う 2 組織は規模が大きく、ガイド外の取り組みも活発であるが、手話のできるガイドの人数は相対的に少ない。こうした組織の特徴として、口話ガイドと手話ガイドの間での情報交流が活発に行われる一方で、手話ガイドの負担が大きくなりがちであることが、ヒアリング調査における自由回答より確認された。
手話 GT のみを実施する「かがやき R」「うえだ手話ガイドの会」「いせてらす手話ガイド」の 3 組織についてみ[※]「屋外」のうち「人文」は人為の所産を伴った観光資源（公園や史跡、建造物等）を指し、「複合」
は人文と自然（動植物や自然現象等）両方を含む観光資源を指す

表3
ガイド実施主体

ガイド対象地手話ＧＴのみ口話ＧＴも実施石川県金沢市
かがやき R（金沢市聴力障害者福祉協会）金沢市街地
長野県上田市
うえだ手話ガイドの会
上田城址公園三重県伊勢市
いせてらす手話ガイド
伊勢神宮外宮/内宮
ナイスで犬山 [※1]愛知県犬山市
犬山城 / 城下町

兵庫県赤穂市
播州赤穂観光ガイド協会 [※1] 赤穂市街地

手話ガイドツアーの実施組織の概要

設立年

法人 2018 年度 予約締切
格 案内実績
537（人） 1 ヶ月前 実費負担

2013
2015
2015

ガイド料金

無

79

1 ヶ月前 無料

31

10 日前

実費負担

登録
ガイド数

ガイド時以外の取り組み

・研修会（年 1 回程度）
12（人） ・SNS での情報交換（随時）・全体会（年 2 回）
21
・実行委員会（3-4 月に 1 回）
18・定例会（月 1 回）

2016
（1998）

・定例会（月1回）、運営会（月1回）[※3]6
213[※2] 1 ヶ月前（9868）（1 週間前）交通費として¥1,000/ガイド1名 （58） ・屋外研修（年 2 回）
・よもやま話（現地年 3-4 回、座学年 9 回）

2013（1999）

・土曜会（現地、座学各月 1 回）
500
1 ヶ月前 1-9人 ¥1,000、10人以上¥2,000、
1（3372） （10 日前）3時間以上で+¥1,000（28） ・総会[※1] 設立年・案内実績・予約締切・登録ガイド数下段の（）内は口話ガイドツアーの情報 [※2] 身体障害者全体の実績 [※3] 定例会の為の打ち合わせを含む- 730 -

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ると、組織の性質上、ガイド全員が手話を身に付けているが、そのレベルは一定ではなく、組織内での技能の水準差による課題を抱えていることが、ヒアリング調査における自由回答より確認された。
3-2 手話ガイドツアーにおける留意点
手話 GT の際に留意する点について聴取した内容を図 2に整理した。一般的な観光 GT に共通する項目も多く挙げられている（16）が、とりわけガイド全体に関する留意点としての「ガイド 2 人で対応する」「補助スタッフが同行する」
点は、健常者と比してより多くの人的サポートが必要となる、障害者向けの観光サービス特有の留意点であると共に、立ち止まっての説明時に関する留意点としての「参ガイド全体に関する留意点（5）ガイド全体の移動時間に気を払う

悪天候の際は特に注意を促す

ガイド 2 人で対応する

補助スタッフが同行する

ガイドの個人差が出ないようにする
ルートに関する留意点（4）無駄に動き回ることのないように、ルートの動線に気を付ける
歩道 / 車道が分かれている道を選ぶ

最初にルートの説明をする

ルートは参加者の希望で決める
参加者に関する留意点（3）
大人数はグループ分けをする

参加者の体調に合わせる

参加者にタスキを掛けてもらう
立ち止まっての説明時に関する留意点（5）後ろの参加者が見えない場合は、前にいる参加者にしゃがんでもらう
参加者と向かい合って位置取る

顔が影にならない場所を選ぶ

説明は参加者より高い所で行う

交通量・雑音が少ない場所を選ぶ

図2

手話ガイドツアーの際の留意点
参加者

伝達情報

伝達情報

ガイド

伝達情報

加者と向かい合って位置取る」「顔が影にならない場所を選ぶ」「説明は参加者より高い所で行う」「（人通り等の）交通量・雑音が少ない場所を選ぶ」点は、ガイドの説明や表情、身体の動き等を視覚で認識する手話 GT 特有の留意点であると考えられ、参加者の視認性の確保が重要であることが窺える。
4 手話 / 口話ガイドツアーの伝達情報の内容比較
本章及び 5 章では、ケーススタディとして三重県伊勢市伊勢神宮内宮における「いせてらす手話ガイド」による手話 GT を取り上げ、同エリアを対象とする口話 GT（17）との比較を行う。
はじめに伝達情報の分析に際し、観光 GT の構造を図 3のように規定する。
開始地点 / 終了地点と観光資源との間、観光資源と観光資源との間の移動を「進行」とし、観光資源上での「停止」と区別する。観光 GT は進行と停止の反復で構成されるが、進行 / 停止に関わらず、ガイドから参加者へ提供する情報を「伝達情報」とする。
4-1 同行調査の概要
手話 GT と口話 GT の伝達情報の比較を行う為、両 GT への同行調査を実施した（表 4）。開始地点から終了地点に至るまでの所要時間は手話 GT が 1 時間 10 分 23 秒、口話
GT は 1 時間 21 分 19 秒、停止した観光資源の地点の数は
手話 GT が 13、口話 GT が 17 であり、所要時間、観光資
源共に口話 GT の方が多い結果であった。
4-2 伝達情報の分類
両 GT の差異を詳細に捉える為、同行調査で得られた伝達情報のテキストデータについて、伝達情報が発せられた地点の観光資源（進行の場合は観光資源間）、情報が示す対象による分類（以下、
対象分類）、
及び情報のテーマによる分類（以下、テーマ分類）の 3 項目に基づき分
表4

観光資源

伝達情報

同行調査の概要（18）手話ガイドツアー

伝達情報

口話
ガイドツアー「いせてらす手話 観光協会のボラン調査ガイド」による観 ティアによる観光対象
光ガイドツアー
ガイドツアー
開始地点
進行（1）

観光資源 A

A〜B

観光資源 B

停止（1）

進行（2）

停止（2）

B〜C

…〜Z

終了地点

（以降繰り返し）観光ガイドツアーの進行（時間の経過）

図3
情報の内容が観光資源を見て分かることや基 Yes
礎的な項目に関する内容である
No
観光資源の背景や関連する人、 Yes
物事（固有名詞を含むもの）に関する内容である
No
伊勢神宮に関する内容である

Yes

観光ガイドツアーの構造整理
a. 基本情報八が重なる、と書いて「八重榊」という名前が付いています。
（N-a-ｵ）b. 背景情報
八重榊が内宮にある云われが、この絵になります。
（N-b-ｶ-1）
c. 関連情報
今月 12 日に、現天皇陛下がいらっしゃいます。
（N-c-ｷ-1）

図4

2019.11.08
13:40-15:00

2019.11.07
15:25-16:45

・ビデオカメラによるガイド風景の撮影及び手話内容の把握
調査 ・ボイスレコーダーによる口話内容の把握
内容
・GPS ロガー及びマッピングにおける経路の記録橋の名前は宇治橋です。/ 橋を渡って向こうが、神さまの地域。橋のこっち側が、（A-a-ｱ-3）（A-b-ｵ-1）
私たちの生活の地域。/ 渡るときは、右側を歩いてください。
（外宮とは）違います。
（A-b-ｵ-2）
真ん中は神さまが通る。私たちは、ここは右側通行。/ 橋の途中に、お木除け杭が（A-aｱ-4）あります。/ これは何かというと、台風や大雨の時、洪水が起こった時に上流から（A-b-ｲ）
倒れた木が流れてきて橋を傷つけてはいけないので、それを守るためのお木除けNo
前回（天皇陛下が）どんな服装だったか覚えていますか？（N-c-ｷ-3）

調査
日時

d. 派生情報

対象分類の判断フローと分類例

杭があります。/（写真を見せながら）こんな風にせき止めるんですね、流木を。
（A-b-ｷ）

図5- 731 -

伝達情報の分解例

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解を行った（19）。
対象分類は図 4 のフローに基づき、a）観光資源そのものに関する情報（基本情報）、b）観光資源に関わる特定の人物や物事に関する情報（背景情報）、c）単に伊勢神表5

宮に関する情報（関連情報）、d）前者 3 つのどれにも該当しない派生的な情報（派生情報）の 4 分類とし、テーマ分類は、ｱ）概要、ｲ）建築、ｳ）史実、ｴ）自然、ｵ）作
法 / 行事、ｶ）神話 / 伝承、ｷ）話題性、ｸ）その他の 8

手話 / 口話ガイドツアーにおける話題の一覧

基本情報（a）

背景情報（b）

関連情報（c）

派生情報（d）

概要︵ア︶
建築︵イ︶

A-a-ｱ-1

内宮の名称について

P-a-ｱ-2

御稲御倉の用途について

UV-a-ｱ

神宮司庁の建物について

HL-c-ｱ

平均の参拝者数について

A-a-ｱ-3

宇治橋の名称について

Q-a-ｱ-2

外幣殿の用途について

V-a-ｱ-1

五十鈴川の昔の名称について

N-c-ｱ

猿田彦神社の御祭神について

A-a-ｱ-4

お木除け杭の名称について

S-a-ｱ

荒祭宮の名称について

V-a-ｱ-2

宇治橋の昔の名称について

TU-c-ｱ-1 子安神社のご利益について

FH-a-ｱ

御手洗場の位置について

EF-a-ｱ-1 水切石の名称について

A-a-ｱ-2 / A-a-ｱ-1 内宮の御祭神の名称について

H-a-ｱ-1

御手洗場の用途について

G-a-ｱ

御手洗場の名称について

F-a-ｱ / EF-a-ｱ-2

御手植松の経緯について

I-a-ｱ

瀧祭宮の外観について

OQ-a-ｱ-1 ハグの木の名称について

H-a-ｱ-2 / A-a-ｱ-2

五十鈴川の名称について

J-a-ｱ-1

別宮の数についてS-a-ｱ

荒祭宮の御祭神について

J-a-ｱ-2 / TU-a-ｱ

風日折宮の位置について

K-a-ｱ

神楽殿の役割について

ST-a-ｱ

四至神の名称について

P-a-ｱ-1 / OQ-a-ｱ-2 御稲御倉の名称について

M-a-ｱ

正宮の名称について

U-a-ｱ

子安神社の位置について

Q-a-ｱ-1 / OQ-a-ｱ-3 外幣殿の名称について

D-a-ｲ

宇治橋の材料について

EF-a-ｲ

水切石の役割について

D-b-ｲ-1

宇治橋の大工の技術について

D-c-ｲ

建材のリユースについて

P-d-ｲ

厳島神社の色について

N-a-ｲ-1

千木の違いについて

M-a-ｲ-1

蕃塀の名称についてD-b-ｲ-2

宇治橋の工法について

P-c-ｲ

唯一神明造の意義について

CE-d-ｲ

鳥居のサイズについて

N-a-ｲ-2

両宮の違いについて

M-a-ｲ-2

階段の位置についてD-b-ｲ-4

棟持柱のリユースについて

NO-c-ｲ

不要な檜皮の用途について

NO-d-ｲ

檜皮の用途について

N-a-ｲ-3

鰹木の違いについて

M-a-ｲ-3

遷宮の敷地についてP-b-ｲ-1

大工の技術について

ST-c-ｲ

屋根付き通路の意味について

P-a-ｲ-1

唯一神明造の名称について

M-a-ｲ-4

古殿地の高さについて

P-b-ｲ-3

大工の技術について

TU-c-ｲ

子安神社の築年数について

P-a-ｲ-2

唯一神明造の柱について

N-a-ｲ-1

正宮の外観についてP-b-ｲ-4

唯一神明造の工法について

P-a-ｲ-3

唯一神明造の外観について

OQ-a-ｲ-1 御稲御倉の容量について

B-b-ｲ-2

棟持柱の伐採について

P-a-ｲ-6

唯一神明造の高さについて

OQ-a-ｲ-2 外幣殿の外観について

M-b-ｲ

蕃塀の位置について

Q-a-ｲ

外幣殿の工法について

S-a-ｲ

鳥居の有無について

Q-b-ｲ-2

唯一神明造の壁について

B-a-ｲ

棟持柱の太さについて

TU-a-ｲ

屋根のある建物の役割について

A-b-ｲ / C-b-ｲ お木除け杭の役割について

BC-a-ｲ

宇治橋のサイズについて

P-a-ｲ-4 / P-a-ｲ-5 / N-a-ｲ-2
唯一神明造の色について

CE-a-ｲ-1 鳥居の意味について
CE-a-ｲ-2 水切石の役割について
E-a-ｲ

水切石の役割について

V-a-ｳ

擬宝珠の築年数について

P-a-ｲ-7 / Q-a-ｲ

唯一神明造の隙間について

TU-c-ｱ-2 子安神社の敷地について

D-b-ｲ-3 / B-b-ｲ-1 鳥居の材料について
P-b-ｲ-2 / Q-b-ｲ-1
唯一神明造の経年変化について

史実︵ウ︶

H-b-ｳ

御手洗場の整備について

A-c-ｳ

当時の天皇について

E-d-ｳ

当時の社会情勢について

A-b-ｳ

宇治橋の被害について

E-c-ｳ-1

図絵の絵師について

G-d-ｳ

御手洗場の発祥について

E-b-ｳ-1

伊勢神宮の図絵について

E-c-ｳ-2

歴代天皇の参拝について（1）E-b-ｳ-3

神苑の整備についてE-c-ｳ-3

持統天皇の参拝について

EF-b-ｳ

大正天皇の来勢について

EF-c-ｳ-1

歴代天皇の参拝について（2）G-b-ｳ

手水舎の築年数について

EF-c-ｳ-2

天皇の命令について

DF-b-ｳ / E-b-ｳ 神苑のかつての姿について

自然︵エ︶
作法・行事︵オ︶DF-a-ｴ松のサイズについて

HL-a-ｴ

竹囲いの外観について

DF-b-ｴ

神苑の松についてCE-c-ｴ-1 今見られる植物について

F-d-ｴ

松の年齢について

IJ-a-ｴ

参道の木々について

NO-a-ｴ

竹囲いの外観について

F-b-ｴ

御手植松の手入れについて

CE-c-ｴ-2 伊勢神宮の紅葉について

NO-d-ｴ檜皮の特徴について

EF-a-ｴ-1 御手植松の外観について

O-a-ｴ-1

ハグの木の植物について

KM-b-ｴ / L-b-ｴ / M-b-ｴ 竹囲いの意味について

EF-a-ｴ-2 御手植松の年齢について

O-a-ｴ-2

ハグの木の外観について

F-a-ｴ

御手植松の年齢について

O-a-ｴ-3

ハグの木の外観について

H-a-ｴ

五十鈴川の外観について
HL-d-ｵ

店の営業時間について

N-a-ｵ

榊の違いについてA-b-ｵ-1

宇治橋の意味について

BC-b-ｵ-2 遷宮の費用について

I-c-ｵ

瀧祭宮の行事について

T-a-ｵ

神事に使うかの見分け方について

A-b-ｵ-2

宇治橋の作法について

G-b-ｵ

右側通行の意味について

OQ-c-ｵ

抜穂の量についてM-b-ｵ

正宮参拝の作法について

H-b-ｵ

手水の作法について

ST-c-ｵ

遷宮の日程変更について

S-b-ｵ

荒祭宮の参拝の作法について

ST-b-ｵ-1 荒祭宮の建替えについて

TU-c-ｵ

子安神社の建替えについて

A-b-ｵ-1

擬宝珠の意味について

ST-b-ｵ-2 遷宮の日程について

FH-a-ｵ / G-a-ｵ 五十鈴川の用途について

神話・伝承︵カ︶A-b-ｵ-2

お布佐の入替えについて

D-b-ｵ / BC-b-ｵ-1 宇治橋の建替えについて

A-a-ｶ-1 / A-a-ｶ-1 内宮の御祭神の系図について

I-b-ｶ-1

瀧祭宮の御祭神について

N-b-ｶ-3

榊の経緯についてN-c-ｶ-1

アマノウズメの踊りについて

A-a-ｶ-2 / A-a-ｶ-2 内宮の御祭神の鎮座について

I-b-ｶ-2

瀧祭宮の御祭神の役割について

S-b-ｶ-1

荒祭宮の御祭神の名称について

N-c-ｶ-2

アメノウズメの性格について

A-b-ｶ-1

内宮の御祭神の移動について

S-b-ｶ-3

別宮の鳥居が無い意味について

A-b-ｶ-2

内宮の御祭神の居場所について

T-b-ｶ

四至神の役割について

A-b-ｶ-3

内宮の御祭神の移動について

UV-b-ｶ

宇治橋の伝承について

A-b-ｶ-4

内宮の御祭神について

R-b-ｶ / RS-b-ｶ 踏まぬ石の伝承について

N-b-ｶ-1

天岩戸神話について（1）N-b-ｶ-2

天岩戸神話について（2）S-b-ｶ / S-b-ｶ-2
荒祭宮の御祭神の性格について

話題性︵キ︶
その他︵ク︶A-b-ｷ

お木除け杭の事例について

N-b-ｷ-2

屋根付き通路の意味について

IJ-c-ｷ

五十鈴川の台風被害について

N-c-ｷ-3

天皇の服装について

A-b-ｷ

遷宮の年についてN-b-ｷ-3

屋根付き通路の工事について

CE-c-ｷ

伊勢神宮の台風被害について

N-c-ｷ-4

猿田彦神社の参拝について

C-b-ｷ

お木除け杭の台風被害について

O-b-ｷ

ハグの木の用途について

N-c-ｷ-1

今上天皇の参拝について

N-b-ｷ-1

参拝の手段について

N-c-ｷ-2

神宮行事の日程変更について

R-a-ｸ

踏まぬ石の外観について

IJ-c-ｸ

五十鈴川の閉鎖について

HL-c-ｸ-3 今後の参拝者数について

IJ-d-ｸST-a-ｸ

四至神の外観について

A-c-ｸ

和暦と年の対応について

HL-c-ｸ-4 令和の参拝者数について

SZ-d-ｸGH-c-ｸ

警備員についてTU-c-ｸ-1 伊勢神宮の建物について

HL-c-ｸ-1 宇治橋竣工式の参拝者数について TU-c-ｸ-2 お守りの違いについて
HL-c-ｸ-2 前回遷宮の参拝者数について

UV-c-ｸ

時間帯ごとの参拝者数について

N-d-ｶ

宇治橋のサイズの喩えについて

当日の天候について（1）

N-d-ｸ

参加者について（2）

当日の天候について（2）TU-d-ｸ

参加者について（3）A-d-ｸ-1

和暦の発祥について

V-d-ｸ

十巻十二支の読み方について

A-d-ｸ-2

和暦の総数について

GH-d-ｸ

参加者について（1）凡例

識別 ID 口話GTでのみ提供された話題- 732 -

HL-c-ｸ-3 戸隠神社の御祭神について

識別 ID 手話GTでのみ提供された話題

識別 ID 両 GT で提供された話題

公益社団法人日本都市計画学会 都市計画論文集 Vol.55 No.3, 2020 年 10 月
Journal of the City Planning Institute of Japan, Vol.55 No.3, October, 2020

はじめに両 GT の経路と停止地点についてみると（図分類とした。
、経路の一致は多くみられるものの、同一の経路であっこれら 3 つの項目の組み合わせによって分解された伝 8）
達情報を「話題」と定義して分析の最小単位とし、識別 ても停止地点には差異があることが分かる。また手話 GT
ID を振った（図 5）（20）。手話 GT の話題数は 67、口話 GT での停止地点は、通路が十分確保された広い場所が多いの話題数は 139 と、約 2 倍の差がみられた。
傾向にある。この理由には、他の観光客との錯綜の回避、
4-3 手話 / 口話ガイドツアーの話題の傾向
及び 3-2 にも触れた、参加者が手話を視認し易い配置を
1）全体の傾向
取る為であると考えられる。
両 GT の計 206 の話題のうち、内容がほぼ同一とみなせ
両 GT での停止地点となっている観光資源は「A 由緒前」るものを統合した 185 の話題を対象分類、テーマ分類ご 「F 大正天皇御手植松」「H 五十鈴川の御手洗場」「M 皇大とに整理したものが表 5 である。話題が多かったカテゴ 神宮正宮石階下」「N 皇大神宮正宮外玉垣南御門前」「Q
リーは「a. 基本 - ｱ . 概要」（対象分類 - テーマ分類で表記、 外幣殿」
「R 踏まぬ石」「S 荒祭宮」の 8 箇所である。口話
以下同様）の 27、次いで「a. 基本 - ｲ . 建築」の 26、「b. 背 GT の停止地点 17 箇所のうち半数近くが手話 GT では停止
景 - ｶ . 神話 / 伝承」の 15 であった。概ね、ガイドマッ 地点とされておらず、伝達情報が提供されないまま通過
プに掲載されている内容が多く、伊勢神宮内宮の基礎的 されている。
情報として両 GT でも提供されているものと考えられる。
両 GT で提供されている共通の話題はわずか 19 に留まり、それ以外の話題は全て手話 GT のみ、または口話 GT
A 由緒前
V 宇治橋前S S
のみで扱われているものである。とりわけ c. 関連情報、
B 大鳥居
D 宇治橋下d. 派生情報の多くは口話 GT でしか提供されておらず、得C 宇治橋上られる情報に大きな差異が生じている状況にある。
U 神宮茶室前2）対象分類 / テーマ分類からみた話題の内訳
E 内宮神苑
対象分類からみた話題の内訳をみると、手話 GT の話
題は a. 基本情報が多く、次いで多い b. 背景情報と併せて 90% 近くを占めている（図 6）。またテーマ分類からみた話題の内訳をみると、手話 GT はｱ . 概要とｲ . 建築のみ
F 大正天皇御手植松で過半数を占めていることが分かる（図 7）。相対的にみて、G 地図看板口話 GT は多様な情報を織り交ぜながら観光資源を説明していることになるが、その背景には、手話 GT では限られた伝達方法に頼らざるを得ず、専門用語や固有名詞等の緻密な手話表現が困難な状況の中で、ガイド側が意図的
H 五十鈴川の御手洗場
S 荒祭宮に聴覚障害者が認知しやすい情報に絞っていた可能性（21）が考えられる。
0（%）

25

50

手話
N=66 51.5（%）

100

36.4

7.6

R 踏まぬ石K 内宮神楽殿

I 瀧祭神

4.5

Q 外幣殿
P 御稲御倉T 四至神

口話
N=138 35.5

29.0

a. 基本情報図6

b. 背景情報c. 関連情報d. 派生情報

50
34.8

20.3

10.9

O ハグの木75
3.0 7.6

10.9

10.1

10.9

13.0

100

10.6

9.1
8.7

3.0 4.5

0

20

50

開始
地点
S

停止地点
（観光資源）

100m
終了地点

両ガイドツアーでの停止地点
手話ガイドツアーのみの停止地点

L 境内の松M 皇大神宮正宮石階下

口話ガイドツアーのみの停止地点

S

12.3

ｱ. 概要 ｲ. 建築 ｳ. 史実 ｴ. 自然 ｵ.作法/行事 ｶ.神話/伝承 ｷ.話題性 ｸ.その他

図7

N 皇大神宮正宮
外玉垣南御門前J 風日祈宮橋

対象分類からみた話題の内訳
25

手話
N=66 27.3（%）

24.6

凡例

0（%）

口話
N=138 13.875

図8進行（伝達情報なし）
66.0.%（0:46:27）

手話 / 口話 GT の経路と停止地点
停止（伝達情報あり）
25.0%（0:17:36）

進行（伝達情報なし）
34.8%（0:28:20）

停止（伝達情報あり）
37.5%（0:30:27）

テーマ分類からみた話題の内訳

手話
口話
5 手話 / 口話ガイドツアーの時空間比較
ガイドツアー
ガイドツアー
同行調査に基づき、両 GT の経路と停止地点を図 8 に、 進行停止
進行停止（伝達情報なし） （伝達情報あり）（伝達情報なし）
総所要時間における進行 / 停止時間の割合を図 9 に、伝 （伝達情報あり）
5.1%（0:03:35）
3.9%（0:02:45） 19.5%（0:15:50）
8.2%（0:06:42）
達情報の内容及び順番を図 10、11（22）にそれぞれ整理した。 凡例 進行（伝達情報あり） 進行（伝達情報なし） 停止（伝達情報あり） 停止（伝達情報なし）
5-1 経路と停止地点
図 9 総所要時間に対する停止 / 進行時間の割合- 733 -

公益社団法人日本都市計画学会 都市計画論文集 Vol.55 No.3, 2020 年 10 月
Journal of the City Planning Institute of Japan, Vol.55 No.3, October, 2020

手話ガイドツアー

0:00:00

0:25:00

0:35:00

E 内宮神苑 … 松が立ち並ぶ玉砂利の参道
F 大正天皇御手植松 … 大正天皇による記念樹
H 五十鈴川の御手洗場 … 五十鈴川で手水ができる場所

0:45:00

I 瀧祭神 … 五十鈴川の水の神を祀っている社
J 風日祈宮橋 … 風日祈宮に到る長さ 45.6m の橋
K 内宮神楽殿 … 参道に面して立つ神楽殿

0:50:00

L 境内の松 … 竹囲いがなされた松の木
M 皇大神宮正宮石階下 … 正宮に到る石段
N 皇大神宮正宮外玉垣南御門前 … 天照大御神の正殿前
O ハグの木 … 抱き合うように幹を伸ばした 2 本の木

Ｎ皇大神宮正宮外玉垣南御門前

G 地図看板 … 内宮の案内地図

Ｌ境内の松
Ｍ皇大神宮正宮石階下Ｎ皇大神宮正宮外玉垣南御門前
Ｍ皇大神宮正宮石階下D 宇治橋下 … 宇治橋の木構造がよく見える場所

Ｈ御手洗場

Ｊ風日祈宮橋 Ｋ内宮神楽殿

0:30:00

Ｇ地図看板

Ｉ瀧祭神

B 大鳥居 … 宇治橋の内外に立つ高さ 7.44m の鳥居
C 宇治橋上 … 五十鈴川に架かる俗界と聖界との境の橋

Ｆ大正天皇御手植松

Ｈ御手洗場

A 由緒前 … 皇大神宮（内宮）の来歴が記された看板

Ｅ神苑

0:20:00

Ｃ宇治橋上

0:15:00

Ｂ大鳥居

0:10:00

0:40:00

停止地点となった観光資源の概要

口話ガイドツアー
Ａ由緒前

0:05:00

Ｆ大正天皇御手植松

所要時間
0:00:10
0:00:08
0:00:16
0:00:140:00:08
0:00:18
0:00:24
0:00:09
0:00:24
0:00:17
0:00:13
0:00:10
0:00:19
0:00:05
0:00:15
0:00:22
0:00:13
0:00:08
0:00:10
0:00:10
0:00:34
0:02:04
0:00:06
0:00:13
0:00:12
0:00:140:00:41
0:00:12
0:00:31
0:00:25
0:00:25
0:00:11
0:00:15
0:00:08
0:00:03
0:00:09
0:00:03
0:00:20
0:00:09
0:00:04
0:00:47
0:00:30
0:00:16
0:00:30
0:00:07
0:00:13
0:00:210:00:10
0:00:28
0:00:18
0:00:09
0:00:04
0:00:17

Ｄ宇治橋下

話題の内容
内宮の名称について
内宮の御祭神の名称について
内宮の御祭神の系図について
内宮の御祭神の鎮座について
宇治橋の名称について
宇治橋の意味について
宇治橋の作法について
お木除け杭の名称について
お木除け杭の役割について
お木除け杭の事例について
宇治橋の大工の技術について
宇治橋の材料について
宇治橋の建替えについて
宇治橋の工法について
鳥居の材料について
棟持柱のリユースについて
建材のリユースについて
松のサイズについて
神苑のかつての姿について
神苑の松について御手植松の経緯について
御手植松の手入れについて
御手洗場の位置について
五十鈴川の用途について
御手洗場の用途について
五十鈴川の名称について
御手洗場の整備について
瀧祭宮の御祭神について
瀧祭宮の御祭神の役割について
瀧祭宮の行事について
瀧祭宮の外観について
参道の木々について
五十鈴川の台風被害について
五十鈴川の閉鎖について
当日の天候について
別宮の数について
風日折宮の位置について
神楽殿の役割について
竹囲いの意味について
正宮の名称について
正宮参拝の作法について
千木の違いについて両宮の違いについて
鰹木の違いについて
御稲御倉の名称について
御稲御倉の用途について
唯一神明造の名称について
唯一神明造の柱について
唯一神明造の外観について
唯一神明造の色について
厳島神社の色について
唯一神明造の色について
唯一神明造の高さについて

Ａ由緒前

識別 ID
A-a-ｱ-1
A-a-ｱ-2
A-a-ｶ-1
A-a-ｶ-2
A-a-ｱ-3A-b-ｵ-1A-b-ｵ-2
A-a-ｱ-4
A-b-ｲ
A-b-ｷ
D-b-ｲ-1
D-a-ｲ
D-b-ｵ
D-b-ｲ-2
D-b-ｲ-3D-b-ｲ-4D-c-ｲ
DF-a-ｴDF-b-ｳDF-b-ｴF-a-ｱ
F-b-ｴFH-a-ｱFH-a-ｵH-a-ｱ-1
H-a-ｱ-2H-b-ｳ
I-b-ｶ-1
I-b-ｶ-2I-c-ｵ
I-a-ｱ
IJ-a-ｴIJ-c-ｷIJ-c-ｸ
IJ-d-ｸJ-a-ｱ-1J-a-ｱ-2
K-a-ｱ
KM-b-ｴM-a-ｱ
M-b-ｵ
N-a-ｲ-1
N-a-ｲ-2
N-a-ｲ-3P-a-ｱ-1
P-a-ｱ-2
P-a-ｲ-1
P-a-ｲ-2
P-a-ｲ-3P-a-ｲ-4
P-d-ｲ
P-a-ｲ-5P-a-ｲ-6

P 御稲御倉 … 神事に用いる稲が納められる社
Q 外幣殿 … 正宮に関する品を一時保管する為の御殿
凡例

停止（伝達情報なし）

進行（伝達情報あり）

進行（伝達情報なし）

Ｐ御稲御倉[※1] 手話 GT の話題のうち口話 GT でも同じ話題が提供されているものは太字表記。ただし手話 / 口話の伝達手段の違い
により同じ話題でも所要時間は異なる [※2] 停止地点のアルファベットは図 8 に対応。また話題の識別 ID は表 5と同一 [※3] 紙面の制約上、両 GT を 1:00:00 時点で区切り図 10 と図
11 に併記している。その為図 10 の最下部及び図 11 の最上部（手話 GT「Q-b-ｲ-1 唯一神明造の経年変化について」の記載内容）に一部重複がある

0:55:00

1:00:00

Ｏハグの木 Ｑ 外幣殿停止（伝達情報あり）

識別 ID
A-a-ｶ-1
A-a-ｱ-1
A-a-ｶ-2A-d-ｸ-1A-d-ｸ-2A-c-ｸ
A-c-ｳ
A-b-ｶ-1
A-b-ｶ-2
A-b-ｶ-3A-b-ｶ-4
A-a-ｱ-2A-b-ｳ
A-b-ｵ-1A-b-ｵ-2
A-b-ｷ
B-b-ｲ-1
B-a-ｲ
B-b-ｲ-2
BC-a-ｲBC-d-ｷBC-b-ｵ-1
BC-b-ｵ-2
C-b-ｲ
C-b-ｷ
CE-c-ｷCE-c-ｴ-1
CE-c-ｴ-2CE-d-ｲCE-a-ｲ-1
CE-a-ｲ-2
E-a-ｲ
E-c-ｳ-1E-b-ｳ-1E-b-ｳ-2E-d-ｳ
E-b-ｳ-3E-c-ｳ-2E-c-ｳ-3EF-c-ｳ-1
EF-c-ｳ-2
EF-a-ｲEF-a-ｱ-1
EF-a-ｴ-1
EF-b-ｳEF-a-ｱ-2
EF-a-ｴ-2
F-a-ｴ
F-d-ｴ
G-a-ｵ
G-b-ｳ
G-a-ｱ
G-d-ｳ
G-b-ｵ
GH-d-ｸGH-c-ｸ
H-a-ｴ
H-b-ｵ
HL-d-ｵHL-c-ｱHL-c-ｸ-1
HL-c-ｸ-2
HL-c-ｸ-3
HL-c-ｸ-4
HL-a-ｴL-b-ｴM-a-ｲ-1
M-b-ｲ
M-b-ｴ
M-a-ｲ-2
M-a-ｲ-3
M-a-ｲ-4N-c-ｷ-1N-c-ｷ-2N-c-ｷ-3N-b-ｷ-1N-b-ｷ-2
N-b-ｷ-3N-a-ｵ
N-b-ｶ-1N-c-ｶ-1N-b-ｶ-2N-b-ｶ-3N-d-ｶ
N-d-ｸ
N-c-ｶ-2N-c-ｱ
N-c-ｷ-4N-a-ｲ-1
N-a-ｲ-2
NO-a-ｴNO-d-ｴNO-d-ｲNO-c-ｲO-a-ｴ-1O-a-ｴ-2O-a-ｴ-3O-b-ｷ
OQ-a-ｱ-1
OQ-a-ｱ-2
OQ-c-ｵOQ-a-ｲ-1
OQ-a-ｱ-3
OQ-a-ｲ-2
Q-a-ｲ
Q-b-ｲ-1

話題の内容
所要時間
備考
内宮の御祭神の系図について
0:00:04 A-a-ｶ-1 と同一内容
内宮の御祭神の名称について
0:00:09 A-a-ｱ-1 と同一内容
内宮の御祭神の鎮座について
0:00:07 A-a-ｶ-2 と同一内容
和暦の発祥について
0:00:31
和暦の総数について
0:00:04
和暦と年の対応について
0:00:52
当時の天皇について
0:00:13
内宮の御祭神の移動について
0:00:40
内宮の御祭神の居場所について
0:00:21
内宮の御祭神の移動について
0:00:18
内宮の御祭神について
0:00:06
五十鈴川の名称について
0:00:17 H-a-ｱ-2 と同一内容
宇治橋の被害について
0:00:09
擬宝珠の意味について
0:00:10
お布佐の入替えについて
0:00:06
遷宮の年について
0:00:09
鳥居の材料について
0:00:32 D-b-ｲ-3 と同一内容
棟持柱の太さについて
0:00:10
棟持柱の伐採について
0:00:26
宇治橋のサイズについて
0:00:02
宇治橋のサイズの喩えについて
0:00:02
宇治橋の建替えについて
0:00:13 D-b-ｵと同一内容
遷宮の費用について
0:00:11
お木除け杭の役割について
0:00:30 A-b-ｲと同一内容
お木除け杭の台風被害について
0:00:23
伊勢神宮の台風被害について
0:00:13
今見られる植物について
0:00:03
伊勢神宮の紅葉について
0:00:35
鳥居のサイズについて
0:00:40鳥居の意味について
0:00:12
水切石の役割について
0:00:26
水切石の役割について
0:00:33
図絵の絵師について
0:00:15伊勢神宮の図絵について
0:00:07
神苑のかつての姿について
0:00:56 DF-b-ｳと同一内容
当時の社会情勢について
0:00:39
神苑の整備について
0:00:16
歴代天皇の参拝について
0:00:42
持統天皇の参拝について
0:01:00
歴代天皇の参拝について
0:00:16
天皇の命令について
0:00:10
水切石の役割について
0:00:09
水切石の名称について
0:00:07
御手植松の外観について
0:00:08
大正天皇の来勢について
0:00:17
御手植松の経緯について
0:00:06 F-a-ｱと同一内容
御手植松の年齢について
0:00:05
御手植松の年齢について
0:00:09
松の年齢について
0:00:10
五十鈴川の用途について
0:00:03 FH-a-ｵと同一内容
手水舎の築年数について
0:00:21
御手洗場の名称について
0:00:11
御手洗場の発祥について
0:00:21
右側通行の意味について
0:00:47
参加者について
0:00:05
警備員について
0:00:25
五十鈴川の外観について
0:00:18
手水の作法について
0:00:15
店の営業時間について
0:01:04
平均の参拝者数について
0:00:19宇治橋竣工式の参拝者数について 0:00:19
前回遷宮の参拝者数について
0:00:42
今後の参拝者数について
0:00:23
令和の参拝者数について
0:00:13
竹囲いの外観について
0:00:03
竹囲いの意味について
0:00:15 KM-b-ｴと同一内容
蕃塀の名称について
0:00:07
蕃塀の位置について
0:00:27
竹囲いの意味について
0:00:04 KM-b-ｴと同一内容
階段の位置について
0:00:55
遷宮の敷地について
0:00:07
古殿地の高さについて
0:00:12
今上天皇の参拝について
0:00:24
神宮行事の日程変更について
0:00:19
天皇の服装について
0:01:11
参拝の手段について
0:00:31
屋根付き通路の意味について
0:00:05
屋根付き通路の工事について
0:00:29
榊の違いについて
0:01:05
天岩戸神話について
0:01:12
アマノウズメの踊りについて
0:00:27
天岩戸神話について
0:00:35
榊の経緯について
0:00:17
戸隠神社の御祭神について
0:01:15
参加者について
0:00:08
アメノウズメの性格について
0:00:30
猿田彦神社の御祭神について
0:00:18
猿田彦神社の参拝について
0:00:07
正宮の外観について
0:00:05
唯一神明造の色について
0:00:07 P-a-ｲ-4 他と同一内容
竹囲いの外観について
0:00:07
檜皮の特徴について
0:00:06
檜皮の用途について
0:00:15不要な檜皮の用途について
0:00:17
ハグの木の植物について
0:00:05
ハグの木の外観について
0:00:10
ハグの木の外観について
0:00:09
ハグの木の用途について
0:00:20
ハグの木の名称について
0:00:05
御稲御倉の名称について
0:00:06 P-a-ｱ-1と同一内容
抜穂の量について
0:00:09
御稲御倉の容量について
0:00:10
外幣殿の名称について
0:00:04 Q-a-ｱ-1と同一内容
外幣殿の外観について
0:00:11唯一神明造の隙間について
0:00:17 P-a-ｲ-7 と同一内容
唯一神明造の経年変化について
0:01:03 P-b-ｲ-2 と同一内容

図10 観光ガイドツアー構造分解図（1）
手話 /口話ガイドツアーの伝達情報の内容及び所要時間の比較（開始〜1:00:00）- 734 -

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手話ガイドツアー

1:00:00

1:05:00

口話ガイドツアー

Ｔ四至神

所要時間
0:00:20
0:00:12
0:00:22
0:00:23
0:00:11
0:00:33
0:00:10
0:00:06
0:00:08
0:00:30
0:00:08
0:00:25
0:00:04
0:00:04

Ｑ 外幣殿
Ｓ荒祭宮
Ｒ踏まぬ石

話題の内容
唯一神明造の隙間について
大工の技術について
唯一神明造の経年変化について
大工の技術について
唯一神明造の意義について
唯一神明造の工法について
外幣殿の名称について
外幣殿の工法について
外幣殿の用途について
踏まぬ石の伝承について
荒祭宮の名称について
荒祭宮の御祭神の性格について
荒祭宮の参拝の作法について
当日の天候について

Ｑ 外幣殿
Ｓ荒祭宮
Ｐ御稲御倉
Ｒ踏まぬ石

識別 ID
P-a-ｲ-7P-b-ｲ-1
P-b-ｲ-2P-b-ｲ-3P-c-ｲ
P-b-ｲ-4Q-a-ｱ-1
Q-a-ｲ
Q-a-ｱ-2
R-b-ｶ
S-a-ｱ
S-b-ｶ
S-b-ｵ
SZ-d-ｸ

停止地点となった観光資源の概要

1:10:00

P 御稲御倉 … 神事に用いる稲が納められる社
Q 外幣殿 … 正宮に関する品を一時保管する為の御殿
R 踏まぬ石 … 神が始めに降り立った云われがある石

総所要時間
1:10:23

S 荒祭宮 … 荒御魂を祀っている内宮の第一別宮
T 四至神 … 神宮の境界を護る神
V 宇治橋前 … 擬宝珠を臨む宇治橋の正面
凡例

停止（伝達情報あり）

停止（伝達情報なし）

進行（伝達情報あり）

進行（伝達情報なし）

1:20:00

Ｖ宇治橋前[※1] 手話 GT の話題のうち口話 GT でも同じ話題が提供されているものは太字表記。ただし手話 / 口話の伝達手段の違いにより同じ話題でも所要時間は異なる [※2] 停止地点のアルファベットは図 8 に対応。また話題の識別 ID
は表 5 と同一 [※3] 紙面の制約上、両 GT を 1:00:00 時点で区切り図 10 と図
11 に併記している。その為図 10 の最下部及び図 11 の最上部（手話 GT「Q-b-ｲ-1 唯一神明造の経年変化について」の記載内容）に一部重複がある

1:15:00

Ｕ神宮茶室前U 神宮茶室前 … 宇治橋の東に建つ茶室前

識別 ID
Q-b-ｲ-1
Q-b-ｲ-2R-a-ｸ
RS-b-ｶ
S-a-ｱ
S-b-ｶ-1
S-b-ｶ-2
S-a-ｲ
S-b-ｶ-3ST-b-ｵ-1
ST-b-ｵ-2ST-c-ｵST-c-ｲST-a-ｱST-a-ｸ
T-b-ｶ
T-a-ｵ
TU-a-ｲ
TU-c-ｸ-1
TU-a-ｱTU-c-ｸ-2
TU-c-ｱ-1
TU-c-ｱ-2
TU-c-ｲ
TU-c-ｵTU-d-ｸ
U-a-ｱ
UV-a-ｱUV-b-ｶ
UV-c-ｸ
V-a-ｱ-1
V-a-ｱ-2
V-a-ｳ
V-d-ｸ

話題の内容
所要時間
備考
唯一神明造の経年変化について
0:01:03 P-b-ｲ-2 と同一内容
唯一神明造の壁について
0:00:07
踏まぬ石の外観について
0:00:10
踏まぬ石の伝承について
0:00:24 R-b-ｶと同一内容
荒祭宮の御祭神について
0:00:41
荒祭宮の御祭神の名称について
0:00:15
荒祭宮の御祭神の性格について
0:00:03 S-b-ｶと同一内容
鳥居の有無について
0:00:04
別宮の鳥居が無い意味について
0:00:20
荒祭宮の建替えについて
0:00:07
遷宮の日程について
0:00:31
遷宮の日程変更について
0:00:23
屋根付き通路の意味について
0:00:12
四至神の名称について
0:00:05
四至神の外観について
0:00:05
四至神の役割について
0:00:07
神事に使うかの見分け方について 0:00:04
屋根のある建物の役割について
0:00:06
伊勢神宮の建物について
0:00:20
風日折宮の位置について
0:00:10
お守りの違いについて
0:00:20
子安神社のご利益について
0:00:19
子安神社の敷地について
0:00:07
子安神社の築年数について
0:00:10
子安神社の建替えについて
0:01:03
参加者について
0:00:55
子安神社の位置について
0:00:35
神宮司庁の建物について
0:00:02
宇治橋の伝承について
0:00:15
時間帯ごとの参拝者数について
0:00:25
五十鈴川の昔の名称について
0:00:08
宇治橋の昔の名称について
0:00:05
擬宝珠の築年数について
0:00:10
十巻十二支の読み方について
0:00:50

総所要時間 1:21:19

図11 観光ガイドツアー構造分解図（2）
手話 /口話ガイドツアーの伝達情報の内容及び所要時間の比較（1:00:00 〜終了）
5-2 伝達情報の提供に掛ける時間
両 GT の停止と進行、及び伝達情報の有無でそれぞれ時間を算出し、総所要時間における割合をみると（図 8）、停止、進行共に口話 GT の方が、伝達情報を提供している
時間が多い。口話 GT の方が話題数が多いことは既に 4-2で触れた通りであるが、進行中でも伝達情報を積極的に提供していることが分かる。一方で手話 GT では伝達情報の無い進行の時間が多い。これには手話による意思疎通が進行中は妨げられやすいことや、前節で述べた停止地
点の制約が理由にあると考えられる。
5-3 伝達情報の提供のタイミング
両 GT における具体的な伝達情報をみると（図 10、11）、
同一の内容であっても、提供する地点やタイミングは異なるものが存在している。進行中の伝達情報の提供や停止地点に制限がある手話 GT では、より視覚的に認知され易い停止地点やタイミングで話題を提供していることが推察される。

の障壁に繋がり得ることが明らかになった。
2）手話 / 口話ガイドツアーの伝達情報の違い（4 章）
伊勢神宮内宮をケーススタディとした両 GT の比較の結果、口話 GT に比して手話 GT は総話題数が少なく、話題のカテゴリーにも偏りがみられる。この背景には、手話による専門用語や固有名詞等の表現が困難であることか
ら、情報の種類を絞らざるを得ない手話 GT 特有の制約があると考えられる。
3）
手話 / 口話ガイドツアーの経路や所要時間の違い（5 章）「進行」と「停止」の構造に基づいて両 GT の比較を行った結果、同じエリアを対象とした観光 GT であっても、手話 GT と口話 GT では経路や停止地点、伝達情報の提供タ
イミングに差異がみられた。具体的には、口話 GT の停止地点のうち半数近くは、手話 GT では伝達情報がないまま通過されている。また特に「進行」時において、手話 GT
は伝達情報を提供している時間が少ない。これらの背景として、移動中の手話による意思疎通のし辛さや、参加者が手話ガイドを視認しやすい環境を有する停止地点の6 結論確保の難しさが制約となっていることが考えられる。
6-1 研究のまとめ
6-2 手話ガイドツアーにおける情報提供の量及び質の向1）
手話ガイドツアーの実施組織及び取り組みの実態（3 章） 上に向けた考察
手話 GT を実施する組織には、口話 GT も実施する組織
以上のような差異、及びその背景にある制約を踏まえ、と、手話 GT のみを行う組織の 2 種類が確認されたが、い 手話 GT が口話 GT と同水準の情報提供を実現する為には、
ずれも数は極めて少ない。前者はガイド外の取り組みが ①手話で短時間で多様な話題を伝えるための解説内容の活発であるが相対的に手話ガイドの負担が大きくなるこ 充実、及び参加者との専門用語や固有名詞等の表現方法と、後者は組織内においての手話のレベルが一定ではな の事前共有、②「進行」時の解説の困難さや「停止」時
く、ガイドの水準差が生じていることが課題として挙げら の解説箇所の少なさを補う為の、手話 GT に適した停止地れる。また手話 GT の実施に際しては、説明の際に立ち止 点の豊富化が重要と考えられる。①については、手話 GT
まる場所の広さや形状、光の方向、歩行者交通量等の環 の事前や事後において細やかな情報提供を実施し、情報境によっては、参加者がガイドの手話や表情を確認する 不足を補うことも一定程度有効であると考えられる。更為に向き合って位置取ることが難しいといった、視認性 に、手話による解説内容や表現の向上を目指した組織的- 735 -

公益社団法人日本都市計画学会 都市計画論文集 Vol.55 No.3, 2020 年 10 月
Journal of the City Planning Institute of Japan, Vol.55 No.3, October, 2020

取り組みや人材育成、当該地域を越えた手話関係団体等 自然・人文資源の両方の特徴を有する観光資源において、ガイドが付くことにより大きく評価が高まったことを踏まえ、「社寺および自からの支援を期待したい。
然と人文の観光資源に対して、ガイド付き観光の効果が特に高い」
一方、②については、3-2 や 5 章で言及したように、 （pp.77）と結論付けている。
（14）事前のプレヒアリング調査により、「熊野古道探訪プロジェクト」
手話 GT 実施組織による手話 GT に適した停止地点の発見 は手話でのガイド実績が 1 件のみ、
「観光ボランティアガイド日和佐」
や利用の工夫だけでは、一定の限界も存在すると考えら は手話でのガイド実績が 2 件のみかつ当該ガイドが休職中であることが明らかになった為、「継続的かつ一定数の案内実績を有し」ているれる。従って、今後観光 GT の舞台となり得る公共空間等 とはみなせないと判断し、ヒアリング調査の対象から外すこととした。
「播州赤穂観光ガイド協会」については、の整備の際には、ガイドの手話や表情の視認し易さや、 （15）うち「ナイスで犬山」同一組織が同地区内での口話ガイドツアーも実施している為、口話他の観光客との錯綜防止に配慮した広さや形状、明るさ、 ガイドツアーの概要についても聴取し、表 3 に掲載している。
解説対象とガイドの立ち位置への工夫等、手話 GT への配 （16）手話ガイドが必ずしも一般的な観光ガイドの教育を受けているとは限らないこと、手話ガイド自身が聴覚障害者であること等の理由慮を有したユニバーサルデザインの指針も必要と考える。 によると考えられる。
（17）口話ガイドツアーの選定理由は、
1）伊勢テラスと同じボランティ
6-3 今後の研究課題
アガイドによるツアーであり、内容の質が同程度であると考えらえる
本稿は基礎的研究として実態把握に重きを置き、手話 こと、2）どちらの組織も同一の書籍（神宮司庁監修・編集の「お伊GT の実施組織の概観、及びケーススタディによる手話 / 勢まいり」）を参考にしており、手話 / 口話による差異が明確に表れると考えられること（プレヒアリング調査に基づく）である。
口話 GT の構造比較を通した、限定的な知見の提供に留 （18）手話の伝達情報は映像のテキスト起こし、口話の伝達情報はレまった。今後の研究課題として、他の手話 GT の構造把握 コーダーのテキスト起こしを行った上で、主旨を変えない程度に修正を行い、データソースとして用いている。また全ての伝達情報及を含めた詳細な事例調査や比較分析等が挙げられる。
び経路は調査時間と紐付けて記録した。なお手話ガイドツアー、口話ガイドツアー共にデモンストレーションとしての実施に対する同行であるが、実施内容は実際のツアーと同一である。その為図 8、謝辞
10、11 に整理した経路及び伝達情報の内容が、両ガイドツアーの実質的なプログラム内容となる。
いせてらす手話ガイドをはじめ、調査協力頂いた各手 （19）対象分類、テーマ分類の項目は参考文献
1 等を参考にした。ま話 / 口話ガイドツアーの皆様に心より感謝申し上げます。 た 1-1 に述べた通り、本稿は口話ガイドツアーとの比較に基づいた
手話ガイドツアーの特徴や傾向を明らかにするものである。その為、伝達情報の分類、分解に際しては、口話ガイドツアーのテキストデー
タ分析を主旨とした手法を取ることとしている。
補注（20）ID は「観光資源（進行の場合は前後 2 つの観光資源）- 対象（1）参考文献 1（pp.249）参照。
分類 - テーマ分類」としている（例：A-c- ｸ、BC-d- ｷ）。3 項目が同（2）参考文献 2 参照。
一の話題が複数ある場合は、末尾に通し番号を付記することとした（3）参考文献 3 参照。
。なお参加者の質問に対する回答等の参（4）聴覚障害者にはろう者や難聴者、中途失聴者等の区別があるが、 （例：A-b- ｶ -1、A-b- ｶ -2）
加者に依拠したもの、進行を促すだけの発話等の伝達情報とみなせ
本稿では参考文献 4（pp.69-70、73）に基づき、1）元来、聴覚障害ないものは分析対象から外している。
者は聞こえの状態やコミュニケーション手段、
自己意識（アイデンティティ）等が各人で異なる為に、明確な分類が難しいとされていること、 （21）ヒアリング調査の際に、口話ガイドツアーに比べて、専門用語や固有名詞等の詳細な説明は手話で表現しづらい上、理解してもら
2）聴覚障害者のコミュニケーション手段は各人で異なる一方で、一えない場合が多い旨の証言があった。
般的には手話を含めた複数の手段を組み合わせており、障害の程度に関わらず全ての区分の聴覚障害者が、本稿で扱う「手話による観 （22）図 10、11 については、5-2 及び 5-3 で言及する両 GT の伝達情報の所要時間及びタイミングの差異のエビデンスとしてのみならず、
光ガイドツアー」の参加者に成り得ること、の 2 点の理由から、前
図 3、4、5 に基づき両 GT の構造分解を行った客観的論拠を示す意
述の区別を用いず「聴覚障害者」の語を用いる。
味合いも含め、データベースに近い形式で掲載することとしている（5）参考文献 5 において大木は「依然として、聴覚障がい者が抱え。
ている問題は数多く存在する。その中でも「手話通訳者の不足」「手 （併せて補注 18 参照）
話から引く辞典の欠如」「手話の娯楽の不足」は特に深刻である。
」（pp.234）としている。その上で「聴覚障がい者にとっても旅行は楽しい娯楽の 1 つである。そして、旅先で歴史的建造物の時代背景や小話を知りたいという欲求は当然ながら存在する。しかし、手話のできるガイドがいる場所は皆無に等しく、手話通訳を連れて行くのは費用的にも厳しい。何よりも気心の知れたメンバーだけで行く旅
行が堅苦しくなる。手話を母語とする聴覚障がい者にとっては文字による観光ガイドは疲れてしまうため旅行が楽しめない。何より、聴者にとっても日本語であれば文字で十分に読めるのに各地にガイドがいるのは、ガイドブックとは違った楽しみがそこにあるためなのだろう。
」（pp.240）と述べ、聴覚障害者が観光を楽しむ為の、観光ガ
イドツアーの重要性を指摘しながらも、手話による情報保障が不足している現状を指摘している。
（6）本稿では、参考文献 6 における「多くの健聴者にとって、口話の使用が自然であることを反映して、」（pp.4）との著述に倣い、声による発話という定義で「口話」という語を用いることとする。
（7）参考文献 7（pp.74-75）参照。
（8）参考文献 8（pp.28）参照。
（9）参考文献 10 参照。
（10）前掲補注 9 参照。
（11）Google 検索を用いて「手話ガイド and 観光」「（47 都道府県名）
and 手話ガイド and 観光」でウェブ検索を行い、上位 2 ページの検索結果のウェブページを全て閲覧した。その上で、本稿で扱う観光ガイ
ドツアーの主旨に沿った取り組みを抽出した（調査日：2019.06.12）。
（12）分類に際しては参考文献 11、12 を参考にした。
（13）京都府福知山市で開催された屋外のモニターツアーを対象に、アンケート調査に基づき、ガイド付き観光ツアー前後の評価について観光資源ごとに比較分析を行った参考文献 11 では、社寺、及び参考文献
1）田口秀男・木村一裕・日野智（2010）：観光ボランティアガイドによる対話型情報提供の意義とその評価、土木計画学研究・論文集、Vol.27、No.2、pp.249-256
2）観光庁 HP：ユニバーサルツーリズムについて、https://www.
mlit.go.jp（2020.04.25 現在）
3）総務省 HP：グローバルコミュニケーション計画、https://www.
soumu.go.jp（2020.04.25 現在）
4）松森果林（2014）：音のない世界と音のある世界をつなぐ―ユニバー
サルデザインで世界をかえたい！、岩波書店
5）大木洵人 (2014)：聴覚障がい者向け手話サービスへの情報技術の応用 -Tech for the Deaf-、情報管理、Vol.57、No.4、pp.234-242
6）上久保恵美子・比企静雄料・福田友美子（1997）：聴覚障害者による言語媒体の相手に応じた使い分け - 口話・手話・筆談の使用傾向の男女による差異 -、特殊教育学研究、35（1）、pp1-97）大橋純一（1993）：障害者と観光に関する問題の一考察、流通問
題研究、Vol.21、pp.66-76）
8）竹内奈津子・森傑（2007）：障害者のための旅行の企画と実施からみた移動環境デザインの課題 - ひまわり号を走らせる札幌実行委員会のボランティア活動に注目して -、都市計画論文集、No.42-2、pp.20-29
9）石塚裕子・新田保次（2011）：歴史的観光地における視覚障がい者の観光ガイドを伴った散策の効果に関する考察、土木学会論文集
D3、Vol.67、No.5、pp.I_283-I_290
10）全日本ろうあ連盟 HP、https://www.jfd.or.jp（2020.04.25 現在）
11）富川久美子（2007）：観光資源の評価におけるガイド付き観光の有効性、京都創成大学紀要、Vol.7、No.1、pp.69-77
12）日本交通公社 HP：https://www.jtb.or.jp（2020.08.16 現在）- 736 -