Standard Terms andConditions of Sales of Goods
and Services for Malaysian
entities
Bagi kontrak tempatan, versi Bahasa Malaysia GTC (mukasurat 19-38) akan diguna pakai sekiranya berlaku
perbezaan antara teks Bahasa Malaysia dan Bahasa
Inggeris. Untuk kontrak yang bersifat rentas sempadan,versi Bahasa Inggeris (muka surat 1-18) akan diberi
keutamaan dan diguna pakai.
For domestic contracts, the Malaysian version of the GTC(pages 19-38) shall prevail in the event of divergence
between the Malaysian and English text. For contracts of across-border nature, the English-language version (pages
1-18) shall take precedence.
PART I- GENERAL TERMS AND CONDITIONS
1) ACCEPTANCE, SCOPE AND STRUCTURE OF THESE
TERMSa) These general terms and conditions of sale (“GTC”)
apply to the sale of the Goods (as hereinafter defined)
and Services (as hereinafter defined) as set out in the
Quotation provided by the Sartorius entity(“Sartorius”), to which these terms are appended (the"Quotation"). The Quotation defines the Price,
Delivery and any other special conditions which will
apply. Sartorius shall supply and the Customer (ashereinafter defined) agrees to purchase the Goods
and (if applicable) the Services in accordance with andon the basis of these GTC which together with theSpecifications (as hereinafter defined) and the
Quotation constitutes the “Agreement”.
b) The Agreement comprise the entire agreement
between the parties, and supersede all prior orcontemporaneous understandings, agreements,
negotiations, representations and warranties, andcommunications, both written and oral. This
Agreement prevails over any of Customer's generalterms and conditions of purchase regardless ofwhether or when Customer has submitted such otherterms. Fulfilment of Customer's order does notconstitute acceptance of Customer's terms andconditions and does not serve to modify or amend thisAgreement.

1c) These GTC contain three (3) parts (each, a “Part” andcollectively the “Parts”). Part I contains “General Terms
and Conditions,” which shall be applicable to all salesof Goods and Services. Part II of this Agreement
contains “Terms and Conditions for Sale of Goods,”
which shall be applicable to the sales of Goods, as thecase may be, in addition to the provisions of Section I.
Part III of this Agreement contains “Terms andConditions Sale of Services”” which shall be applicableto sales of Services, as the case may be, in addition to
the provisions of Section I.
d) Any of the following shall constitute Customer's
unqualified acceptance of these GTC: (i) written
acknowledgement of these GTC; (ii) issuance orassignment of a purchase order for the Good(s) or
Services thereunder; (iii) acceptance of any shipment
or delivery of Good(s) or provision of Services
thereunder; (iv) payment for any of the Good(s) or
Service(s); (v) the date when Customer has
downloaded or installed a Software or (vi) any otheract or expression of acceptance by Customer.
Notwithstanding anything herein to the contrary, if awritten contract signed by both parties is in existence
covering the sale of the Goods or Services covered by
the Quotation, the terms and conditions in suchcontract shall prevail to the extent they areinconsistent with these GTC.
e) These GTC shall only apply vis-à-vis commercial
customers and with respect to commercial
transactions.
f) No variation to these GTC shall be binding unlessagreed in Writing between the authorized
Representatives of the Customer and Sartorius.
2) DEFINITIONSIn these GTC:
“Affiliate” means any individual or entity directly or
indirectly (i) controlling, (ii) controlled by, or (iii) undercommon control with the ultimate parent company ofsuch Party. For purposes of this definition, “control”
means the direct or indirect ownership of more thanfifty percent (50%) of the outstanding voting rights, or
the right to control the policy decisions of therespective entity.
“Applicable Law” means all applicable laws, rules,
regulations, orders, codes of practice, research

Version: April 2024

governanceor
ethicalguidelines,
generalmanufacturing or laboratory practice guidelines, otherrequirements of regulatory authorities as well as any
export control regulations and sanction control
programs as amended from time to time.
“Business Day” means any day other than a Saturday,
Sunday or any day which is a public holiday or any day
on which banking institutions are authorized or
required by law or other governmental action to close.
“Confidential Information” means any information
disclosed in writing,orally, electronically or in any otherform (tangible or intangible) that is confidential or
proprietary in nature concerning the other Party
and/or its Affiliates, including, without limitation, any
details of its business, affairs, customers, clients,
suppliers, plans, strategy, know-how, trade secrets or
products (either existing or under development).
“Consumables” mean the disposable supplies or
consumable products which Sartorius is to supply inaccordance with this Agreement.
“Customer” means the person or entity who accepts
the Quotation of Sartorius for the sale of the Goods orServices, or whose order for the Goods or Services is
accepted by Sartorius.
“Delivery Location” means the location specified in the
Quotation to which Sartorius shall procure the deliveryof the Goods.
“Equipment” shall mean the equipment for thebiopharmaceutical, chemical, food and beverageindustries and academic sector, which Sartorius is tosupply and install in accordance with the Quotationand the Agreement.
“Force Majeure” means any event outside thereasonable control of either Party and shall include,
without limitation, war, threat of war, revolution,
terrorism, riot or civil commotion, strikes, lockout orother industrial action, blockage or embargo, acts of,or restrictions imposed by Government or publicauthority (including but not limited to shelter-in-placeorders), failure of supply of water, power, fuels,transport, equipment or other deliverables or services,
explosion, fire, radiation, flood, natural disaster oradverse weather conditions, pandemic, epidemic, orActs of God.
"Goods" means the goods (including any instalment of
the goods or any parts for them) which Sartorius is tosupply in accordance with the Quotation and thisAgreement and may include, where the context so
requires, Consumables, Equipment, Instrument,
Media or Media Components, System, Reagents,
Plasmids and/or Software.
“Goods Warranty Period” shall mean the period which

2begins on the Goods delivery date to the Delivery
Location and ends one (1) year after the delivery date;or, in the case of Consumable or of Good with a shorter
shell-life, ends the earlier of: (i) one (1) year after thedelivery date; or (ii) the expiration of the shelf life (dateof expiration or retest date according to the Good
concerned) of such Consumable or of such Good. If
the Goods delivered are devices Sartorius or its
contractors installs at the Customer site, the warranty
period starts at the time of completion of installation,
but in no event later than two (2) months after
delivery.
"GTC” means the standard terms and conditions set
out in this document and (unless the context otherwise
requires) includes any special terms and conditions
agreed in writing between the Customer and Sartorius.
“Intellectual Property” means patents, patentapplications, utility models, designs, Inventions (ashereinafter defined), invention disclosures, trade
secrets, know-how, registered and unregisteredcopyrights, works of authorship, computer software
programs, source codes, data bases, trademarks,
service marks, trade names and trade dress and any
similar proprietary rights and any licenses or user rights
related to the foregoing.
“Invention” means any new device, design, product,
computer program, article, method, process, or
improvement or alteration thereon, whether or notpatentable, copyrightable, and protectable under any
applicable mask works law, protectable as a trade
secret or protectable under any similar law.
“Media or Media Components” means biologicaland/or chemical media compositions, proteins,
microcarriers, excipients, preservation solutions, andmedia supplements supplied in accordance with the
Quotation and the Agreement.
“Object to Be Serviced” means any object on which
the Services are to be performed, including, but notlimited to, Goods.
“Plasmid” means any gene expression system supplied
by Sartorius in accordance with related Quotation andthis Agreement.
“Price” means the price for the Goods determined inaccordance with the Quotation and “Prices” shall beinterpreted accordingly.
“Quotation” means the Quotation prepared by
Sartorius and issued to the Customer.
“Reagent”, means any transduction reagents,
transfection reagents and/or related small molecules
and/or buffers supplied by Sartorius in accordancewith related Quotation and this Agreement.
“Representatives” means Sartorius and Customer’s

Version: April 2024

respective employees, agents, consultants, officers,
subcontractors and Affiliates.
“Services”
means
the
repairs,
preventative
maintenance, relocations, retrofits, upgrades,
installations, calibrations and validation services,
together with any spare parts utilized in connection
with the foregoing, in connection with Goods andother objects.
“Services Warranty Period” means the period which
begins on the day of completion of performance theServices and ends ninety (90) days later or such longer
period as may be specified by Sartorius to Customer in
Writing in the Quotation.
“Software” means any proprietary software developedby Sartorius to implement the specified functionality
but excludes operating systems, networking software,standard database packages, standard peripheral
interface software and any third-party software.
“Specification” means the description of the Goods
and Services and attached to the Quotation (if any) orotherwise provided to the Customer by Sartorius orprovided to Sartorius by the Customer (as the casemay be), in Writing.
“System” means Goods which includes the physicalequipment Sartorius is to supply in accordance withthis Agreement together with (to the extent
applicable) the Software and any other deliverables
specified in the Quotation.
“Term” means the period beginning on Customer's
unqualified acceptance of these GTC, through theearlier of: (i) the time period set forth in the Quotationor (ii) as set forth in the key code if Sartorius is licensing
a Software.
"Writing” means any written communication by letteror by e-mail.
Any reference in these GTC to any provision of astatute shall be construed as a reference to thatprovision as amended, re-enacted or extended at therelevant time.
The headings in these GTC are for convenience onlyand shall not affect their interpretation.
3) BASIS OF THE SALEa) Sartorius shall sell and the Customer shall purchase theGoods or Services in accordance with any written
Quotation of Sartorius which is accepted by the
Customer, or any written order of the Customer whichis accepted in Writing by Sartorius, subject in eithercase to these GTC, which shall govern the Agreement3

to the exclusion of any other terms and conditions
subject to which any such Quotation is accepted or
purported to be accepted, or any such order is made or
purported to be made, by the Customer. Oralagreements shall only become valid when Sartorius
confirms the same in Writing.
b) Sartorius's employees or agents are not authorized tomake any representations concerning the Goods orServices unless confirmed by Sartorius in Writing. In
entering into the Agreement, the Customer
acknowledges that it does not rely on, and waives any
claim for breach of any such representations which are
not so confirmed.
c) Any advice or recommendation given by Sartorius or its
employees or agents to the Customer or its employees
or agents as to the storage, application or use of theGoods which is not confirmed in Writing by Sartorius isfollowed or acted upon entirely at the Customer's own
risk, and accordingly Sartorius shall not be liable for any
such advice or recommendation which is not so
confirmed. Marketing and other promotional material
relating to the Goods or Services are illustrative onlyand do not form part of the Agreement. The Customer
agrees that, in submitting an order, it has not relied on
any representation or statements by Sartorius otherthan those expressly set out in the Agreement.
d) Any typographical, clerical or other error or omission inany sales literature, Quotation, price list, acceptance ofoffer, invoice or other document or information issued
by Sartorius, including Sartorius’s website, shall be
subject to correction without any liability on the part ofSartorius.
4) ORDERSa) Sartorius does not represent, warrant or undertakethat all of the Goods will be available for order at all
times, or until an order is accepted, that Sartorius can
supply the volumes requested.
b) No order which has been accepted by Sartorius may
be cancelled by the Customer except with theagreement in Writing by Sartorius and on terms that
the Customer shall indemnify Sartorius in full against
all loss (including loss of profit), costs (including thecost of all labor and materials used), damages, charges
and expenses incurred by Sartorius as a result ofcancellation.

Version: April 2024

5) PRICEa) Sartorius may change its prices at any time without
notice. The Price shall be as stipulated in the
Quotation, or in the event of the Quotation being
silent on the matter, in accordance with the list prices
in effect at that time Sartorius accepts Customer’sorder.

ii.

iii.

b) Except as otherwise stated under the terms of any
Quotation and unless otherwise agreed in Writing
between both the Customer and Sartorius, all Prices
are given by Sartorius on a CPT INCOTERMS® 2020
basis. The Customer shall be liable to pay Sartorius's
charges for transport, packaging, freighting andinsurance.
c) All Prices are exclusive of Value Added Tax (orequivalent sales tax) sales, withholding or other tax(other than income tax to which Sartorius may besubject), which shall be payable in addition by the
Customer. If any amount due under the Agreement
is subject to such Value Added Tax, sales, withholding
or any other tax which has the effect of reducing theamount of money which Sartorius would have been
entitled to receive or retain from the Customer underthe Agreement but for such tax, the Customer will, at
Sartorius’s request, pay to Sartorius such additional
sum at the rate for the time being prescribed by law
for that tax. Customers within the EU shall beobligated to indicate their Value Added Tax
identification number.
d) The Price set forth in the Quotation includes the costof labor, travel and parts, provided that the Service isperformed during the hours covered in these GTC.
Charges for services or goods not covered by theAgreement will be invoiced separately at the time ofoccurrence or delivery and at the prevailing rates.
6) TERMS OF PAYMENTa) Subject to any additional or other terms agreed in
Writing by Customer and Sartorius, Sartorius shall beentitled to invoice Customer for the Price of theGoods and Services on or at any time after delivery of
the Goods or performance of the Services.
b) The Price of the Goods and/or Services provided in
the Quotation may be subject to adjustment in theevent there is:i.
a change to the Specifications or a Customer

4

iv.

requested change to the delivery date or to thequantities of Goods or Services ordered in the
Quotation;
any failure by the Customer to give Sartoriusadequate or accurate information or
instructions which causes Sartorius to incur
additional cost;a failure by the Customer to collect or accept
delivery of the Goods or allow performance of
the Services in accordance with the Quotationand such increase may include, without
limitation, a processing fee amounting to ten
per cent (10%) of the Price, per month and for a
maximum of two (2) months, after Sartorius has
first notified the Customer that the Goods areready for collection or (as the case may be)
Sartorius has tendered delivery of the Goods(the “Stocking Fee”); and/ora change to: the cost of materials, costs ofproduction, shipment arrangements (including
expedited
shipment/handing
charges),currency or exchange, increases in taxes andduties or terms outside the original terms
outlined in the Quote).

c) If, two (2) months after Sartorius has first notified theCustomer that the Goods are ready for collection by
the Customer or Sartorius has first tendered deliveryof the Goods, the Goods have not been collected by
the Customer or the Customer has not accepted
delivery of the Goods or the Customer has not
accepted or allowed performance of the Services inaccordance with the Quotation, Sartorius Shall beentitled to invoice Customer for the Price of theGoods and or Services and any amount provided for inclause 6(b) and Customer shall remit payment for suchamounts in accordance with the terms in Section 6(d).
d) The Customer shall pay the Price in the invoicing
currency within thirty (30) days of the date ofSartorius’s invoice, subject to credit approval,
notwithstanding that delivery or performance may nothave taken place and the property in the Goods has notpassed to the Customer.
e) If the Customer fails to make any payment on the due
date then, without prejudice to any other right orremedy available to Sartorius, Sartorius shall be entitledto: (i) cancel the Agreement or suspend any further
deliveries or performance to the Customer; and (ii)charge the Customer interest (both before and after
any judgement) on the amount unpaid, at highest

Version: April 2024

rates allowed by the law governing this Agreement,
until payment in full is made. Interest will accrue on adaily basis and apply from the due date for payment
until actual payment is made in full, whether before orafter judgement.

who links and installs the Goods on behalf ofCustomer. Sartorius disclaims any and all liability for
faulty and/or false connections of Goods and for any
use that is non-compliant with Applicable Law in the
country of use.

f) All payments shall be paid in full and cleared funds
without any deduction or set-off or counter claim in
accordance with the payment terms on the Quotation.

c) Sartorius shall not be liable to the Customer or bedeemed to be in breach of the Agreement by reasonof any delay in performing, or any failure to perform,
any of Sartorius's obligations under the Agreement, if
the delay or failure was due to any Force Majeure
event.

g) Sartorius may require from the Customer that thelatter provide as security for payment, two (2) weeks
before the delivery date, an irrevocable and confirmed
letter of credit, a banker’s bond or a bank guarantee.
The assertion of any rights of retention or offsetting
any Customer counterclaims that are notacknowledged by Sartorius, have not been establishedby final court decision and are not yet ready for adecision in a legal dispute shall not be permitted.

d) To the fullest extent permitted by law, andnotwithstanding anything contained in theAgreement to the contrary, Sartorius’s total
aggregate liability under, or in connection with thisAgreement, whether arising in tort (including
negligence), contract or in any other manner will not
exceed, in total, the lesser of: i) Customer actual direct
damages; or ii) the Price which Customer has paid
Sartorius for the Goods or Services giving rise to suchclaim.

h) Sartorius is not obliged to accept any checks or bills of
exchange as method of payment. Acceptance of suchpayment methods must be agreed upon beforehandand shall occur in any case only on account of
performance and will not be considered as
performance in full discharge of an obligation. Any
related costs will be borne by Customer. Credit notesfrom checks and bills of exchange will occur bydeducting any costs and subject to receipt at the valueon the day Sartorius has access to the equivalentvalue.

e) Without prejudice to clause 7i),), Sartorius shall not beliable to the Customer for any (i) loss of profit orrevenues; (ii) loss of or damage to data or information
systems; (iii) loss of contract or business opportunities;(iv) loss of anticipated savings; (v) loss of goodwill; or(vi) any indirect, special or consequential loss ordamage.

7) LIABILITYf)a) To the fullest extent permitted by law, Sartorius shallnot be liable to the Customer by reason of any
representation, or any implied warranty, condition orother term or any duty, or under the express terms of
the Agreement, for any consequential loss or damage(whether for loss of profit or otherwise), costs,
expenses or other claims for consequential
compensation whatsoever (and whether caused by
the negligence of Sartorius, its employees, Affiliates oragents or otherwise) which arise out of or inconnection with the execution of the Agreement,
except as expressly provided in these GTC.
b) Sartorius shall not be liable for the correct choice ofGoods for the purpose intended in the individual caseand for the correct linkage of such Goods to one
another or to items of the Customer. This shall be thesole responsibility of the Customer or of such person

5Neither Party will be liable to the other for any breachof this Agreement to the extent that such breach is
caused by a breach of this Agreement by the otherParty.

g) Sartorius shall have no liability whatsoever for any
damages suffered, directly or indirectly, by any person
as a result of (i) the operation or the use of Goods in
combination with any other hardware or software or
any other product not supplied by Sartorius; (ii) any
modification to the Goods or any of its components,
including without limitation, the Software, made by
the customer or any third party; (iii) use of any third
party software provided by Sartorius hereunder;
and/or (iv) any words, description, trademarks,
devices and other matters printed on the Goods at
the Customer’s request or in accordance with theCustomer Specification.
h) Sartorius shall not be liable to the Customer by reason

Version: April 2024

of any representation, or any implied warranty,
condition or other term or any duty, or under the
express or implied terms of this Agreement for any
alleged or actual infringement of third-party
Intellectual Property by the Customer´s use,
modification, alteration, enhancement, improvement,
further processing or combination (including, but notlimited to the combination with third-party products)of the Goods on or after the delivery date.
i)j)

If Customer provides Sartorius with instructions,
Specifications or requirements for the provision ofcustomized Goods, Sartorius shall not be liable to theCustomer by reason of any representation, or any
implied warranty, condition or other term or any duty,or under the express or implied terms of thisAgreement for any alleged or actual infringement of
third-party Intellectual Property by these customized
items or their use by the Customer.
In the event that the Goods supplied under thisAgreement are Goods which form a System, theCustomer shall indemnify and hold Sartorius harmlessfrom and against any claim or threatened claim fordamages, penalties, costs and expenses (including
reasonably attorneys’ fees) arising, directly or
indirectly from (i) the manufacture, use, sale,
distribution, marketing or commercial exploitation of
any pharmaceutical product or other substance orderivation by the Customer using the System; or (ii)modification of the System by the Customer or any
third party.

k) Save where Sartorius or its Representatives are
negligent, the Customer shall hold Sartorius and its
Representatives harmless from all claims against
Sartorius brought by the Customer’s own
Representatives resulting from personal injury or
death or loss of property which arise whilst at
Sartorius’ premises or while the Customer’s
Representatives are interfacing with, or assisting
Sartorius in its work (if any) at the Customer’s site8) TERMINATIONa) This Agreement may be terminated immediately byeither Party serving notice in writing to the other Party
where the other Party: (i) commits a material breach ofthis Agreement and such breach, if remediable, is not
remedied within twenty (20) Business Days ofreceiving written notice to do so; or (ii) becomesinsolvent or becomes the subject of any proceeding

6

under any bankruptcy, insolvency or liquidation law, oris otherwise unable to pay its debts as they generally
become due; or (iii) becomes subject to property
attachment, court injunction or court order which has
a material adverse effect on its operations; or (iv)makes an assignment for the benefit of its creditors
otherwise than pursuant to the provision of finance or
credit in the ordinary course conduct of its ongoing
business or is petitioned into bankruptcy; or (v)conducts a material change in its management orcontrol.
b) If this clause applies then, without prejudice to any
other right or remedy available to Sartorius, Sartorius
shall be entitled to cancel the Agreement or suspend
any further deliveries or performances under the
Agreement without any liability to the Customer, and if
the Goods have been delivered and/or the Services
performed but not paid for, the Price shall become
immediately due and payable notwithstanding any
previous agreement or arrangement to the contrary.
9) INDEMNIFICATIONa) Customer agrees to indemnify, defend and holdharmless Sartorius from and against any and all costs,
losses, expenses, damages, claims, liabilities or fines,
including, but not limited to, reasonable attorneys'
fees and court costs, resulting from or arising inconnection with (i) any claim of infringement of any
Intellectual Property or other proprietary rights of any
third party to the extent that the Goods were
manufactured or used pursuant to Specifications
supplied or required by Customer; or (ii) any and all
actual or alleged injuries to, or deaths of, persons andany and all damage to, or destruction of, property
arising directly or indirectly from or relating to theGoods sold pursuant to the Agreement, or any
products or items manufactured using such Goods, or
relating to the products items or equipment serviced
under the Agreement, except for such costs, losses,
expenses, damages, claims, liabilities or fines which
directly are caused by or result from Sartorius' willful
misconduct or gross negligence; or (iii) the negligence
and/or willful misconduct of Customer, its employees
or agents; or (iv) any failure of the Customer and/or its
Representatives to comply with Applicable Law
and/or related Specifications in the handling or use of
the Goods and/or Services.
b) Sartorius agrees to defend and indemnify Customer
and hold Customer harmless from and against any andVersion: April 2024

all costs, losses, expenses, damages, claims, liabilities
or fines, including, but not limited to, reasonable
attorneys' fees and court costs, resulting from orarising in connection with the negligence and/or willful
misconduct of Sartorius, its employees or agents.
10) INSURANCEThe Customer shall maintain, at its own cost andexpense, comprehensive general liability insurance,
including product liability insurance, property damage
insurance, public liability insurance, completed
operations insurance and contractual liability
insurance and maintain such coverage and limits incommercially reasonable amounts. Customer shallfurther maintain, at its own cost an expense,
workmen’s compensation insurance and any otherinsurance required by law, in commercially reasonableamounts. Customer shall, promptly upon Sartorius’
written request, furnish to Sartorius certificates of
insurance evidencing the coverages, limits andexpiration dates of the respective insurance policies.
11) COMPLIANCE REQUIREMENTSa) The Customer and Sartorius shall comply with theirrespective obligations and Applicable Law.
b) The Customer is solely responsible to comply with any
legal or regulatory obligations relating to its use of theGoods. The Customer is solely responsible to orderand purchase the appropriate and relevant quality
grade of the Goods and/or Services, consistent and inaccordance with the Customer’s intended use,
Sartorius disclaims any liabilities in this regard.
c) The Customer also agrees not to export, re-export ortransfer any software or technology developed withor using information, software or technology offered
by Sartorius, in violation of Applicable Law. Further,
the Customer shall neither use any Goods, Service,information, Software and technology offered by
Sartorius in or in connection with nuclear technology
or weapons of mass destruction (nuclear, biologicalor chemical) and carriers thereof nor supply militaryconsignees.
Goods and Services may be subject to internationaland national export restrictions. Acceptance anddelivery of the order will be done in strict compliancewith the appropriate legal provisions and embargo
regulations. Acceptance and execution of orders for

7

Goods and Services requiring approval is subject tothe issue of applicable export licenses by the relevant
country authorities. In case Goods and Services
require approval, Sartorius requires an appropriate
End-User-Declaration from the end user stating the
precise use of the Goods and Services and including
an informative company profile. Goods and Services
will be supplied exclusively for civil and peacefulpurposes. With the purchase order, the Customer
agrees to comply with all Applicable Laws and toprovide all requested information and data in a timely
manner to obtain the necessary documents.
d) It is expressly understood and agreed that Customer
shall be solely responsible for (i) identifying andcomplying with all Applicable Laws for its industry
and (ii) taking all necessary actions to test andvalidate the Good supplied by Sartorius. It is
acknowledged and agreed that the foregoing shallapply to products, regardless of their process stage
and/or name (product, final or intermediate product,
material, and the like), that may be generated by or inconnection with the use of the Good. For the
avoidance of doubt, where applicable, the Customer
shall only use, or permit the use of, the Goods for
manufacture purposes which do not include theadministration or application of the Goods or
products embodying the Goods to (i) humans unlessthe Good is specifically commercialized by Sartorius
for direct administration to humans or (ii) animals,
except in accordance with Applicable Law and usage
specified, and instructions given, by Sartorius inwriting.
e) Data protection: Sartorius will request, process anduse personal data from Customer to manage
Customer' requests, claims, orders or repairs and forthe continuing relationship management toCustomer. Some of those data processing activities
are handled on behalf of Sartorius by Sartorius
Corporate Administration GmbH, Germany, its
Affiliates or external service providers. These
companies may be based worldwide, including areas
outside the European Union. For all cases involving atransfer of personal data, Sartorius will ensurecompliance with data protection regulations.
Furthermore, Sartorius will transfer these data toauthorities, if there is an existing legal obligation for
Sartorius to do so. Individuals have the right to accesstheir data processed by Sartorius and have such data
updated. Subject to the legal requirements of dataprotection laws, individuals may also require that

Version: April 2024

their data be deleted or blocked. For further
information see Sartorius’ data protection policy
postedathttps://www.sartorius.com/en/dataprotection.
f) Anti-Corruption Laws, U.S. Foreign Corrupt
Practices Act and UK Bribery Act: Customer
acknowledges that: (a) Sartorius may be subject tothe provisions of the Foreign Corrupt Practices Act of1977 of the United States of America, 91 Statutes at
Large, Sections 1495 et seq. (the "FCPA"); and, (b)Sartorius may be subject to other bribery andcorruption laws, including without limitation the UK
Bribery Act and local laws for the jurisdictions
coveredthereunder.
Customerfurther
acknowledges that it is familiar with the provisions of
the FCPA, the UK Bribery Act and applicable local
bribery and corruption laws, and shall not take or
permit any action that will either constitute a
violation under, or cause Sartorius to be in violationof, the provisions of the FCPA, the UK Bribery Act orapplicable local bribery and corruption law.
12) MISCELLANEOUSa) Any notice required or permitted to be given by either
party to the other under these GTC shall be in Writing
addressed to that other party at its registered office or
principal place of business or such other address as
may at the relevant time have been notified pursuant
to this provision to the party giving the notice.
b) No waiver by Sartorius of any breach of the Agreementby the Customer shall be considered as a waiver of any
subsequent breach of the same or any other provision.
Any purported waiver by Sartorius will be void andineffective unless it is in writing and signed by aproperly authorized Representative of Sartorius.
c) If individual provisions of these GTC are or become
fully or partially ineffective, the remaining provisions of
the GTC shall not be affected thereby. This also applies
if an unintended omission is found in the Agreement.
A fully or partially ineffective provision shall be
replaced or an unintended omission in the GTC shallbe filled by an appropriate provision which, as far as
is legally possible, most closely approximates to theoriginal intention of the contractual parties or to what
they would have intended according to the meaningand purpose of these GTC had they been aware of theineffectiveness or omission of the provision(s) in

8question.
d) This Agreement will be governed by and construed inaccordance with the laws of Malaysia. The United
Nations Convention on Contracts for the International
Sale of Goods (the Vienna Sales Convention) is notapplicable to this Agreement.
In the event the Customer is located in Malaysia, any
disputes under this Agreement must be brought
before the local courts of the registered office ofSartorius, and the Parties hereby consent to thepersonal jurisdiction and exclusive venue of thesecourts. Furthermore, Sartorius shall be entitled at its
discretion to assert its own claims at the Customer’s
place of jurisdiction. After a lawsuit has been filed, theCustomer shall be limited, on the basis of his or her
own rights and claims, to bring a counterclaim before
the particular court before which the original action
has been brought or to offset his or her own claim
against the claim lodged in said action before thecourt.
In the event the Customer is located outside Malaysia,
all dispute, controversy or claim arising out of or
relating to this Agreement or its validity shall be finallysettled according to the ICC Rules of Conciliation andArbitration without recourse to the ordinary courts oflaw (except as regards interlocutory relief). The placeof arbitration is the place of the registered office ofSartorius. Sartorius shall be entitled at its discretion toassert its own claims at the place of the registeredoffice of the Customer. The arbitral proceedings are to
be held in the English language.
e) Each party undertakes that it will keep any
Confidential Information confidential and it will not (i)use or disclose the other Party’s Confidential
Information to any persons except that it may disclosesuch Confidential Information to any of its
Representatives who need to know the same for the
purposes of performing any obligation under thisAgreement, provided that such party must ensure thateach Representative to whom Confidential
Information is disclosed is aware of its confidential
nature and agrees to comply with this clause as if itwere a party; (ii)disclose any Confidential Informationas may be required by law, any court or governmental
regulatory or supervisor authority or any otherauthority of competent jurisdiction.
Sartorius may, and the Customer hereby

Version: April 2024

acknowledges and agrees, use and exploit residuals
for any purpose after the return or destruction ofCustomer’s Confidential Information without breachof its confidentiality obligations hereunder. As usedherein, residuals shall mean information of any
intangible form, including but not limited to ideas,
concepts, techniques and/or understandings retainedin the unaided memory of Sartorius’ Representatives
as a result of their review, evaluation and testing of the
Customer’s Confidential Information.
f) Orders are not assignable or transferable, in whole orin part, without the express written consent ofSartorius.
g) Any marketing, promotion or other publicity material,
whether written or in electronic form, that refers toSartorius, its Affiliates, its Goods, Services, or to these
GTC must be approved by Sartorius prior to its use or
release.
h) Sartorius, or its Affiliates, is the owner of certain
proprietary brand names, trademarks, trade names,
logos and other Intellectual Property. Except asotherwise expressly permitted by Sartorius, no use of
Sartorius's or its Affiliates' brand names, trademarks,
trade names, logos or other intellectual property ispermitted, nor the adoption, use or registration of any
words, phrases or symbols so closely resembling any ofSartorius’ or its Affiliates' brand names, trademarks,
trade names, logos or other intellectual property as tobe apt to lead to confusion or uncertainty, or to impair
or infringe the same in any manner, or to imply any
endorsement by Sartorius of a third party’s products orservices.
i) Nothing in this Agreement shall be deemed toconstitute a partnership between the parties or to
make either party the agent of the other party for any
purpose. Furthermore, each of the parties shall remainsolely responsible for its own acts, statements,
engagements, performances, products (in the case of
Sartorius subject to the other terms of these GTC in
relation to the Goods and Services), and personnel.
j) Nothing in this document is intended to create any
rights in third parties against Sartorius.
PART II- TERMS AND CONDITIONS FOR SALE OF
GOODSIf Customer is purchasing Goods from Sartorius, the9following provisions shall exclusively apply in relation
to the sale of Goods, and Goods only, in addition to theprovisions of Part I of these GTC:
13) SPECIFICATIONSa) The Customer shall be responsible to Sartorius for
ensuring the accuracy of the terms of any order(including any applicable Specification) submitted by
the Customer (“Customer Specification”), and forgiving Sartorius any necessary information relating to
the Goods within a sufficient time to enable Sartorius
to perform the Agreement in accordance with its
terms.
b) The quantity, quality and description of and any
Specification for the Goods shall be those set out inSartorius' Quotation.
c) If the Goods are to be manufactured or any process is
to be applied to the Goods by Sartorius in accordancewith a Customer Specification submitted by the
Customer, the Customer shall indemnify Sartorius
against all loss, damages, costs and expenses awarded
against or incurred by Sartorius in connection with orpaid or agreed to be paid by Sartorius in settlement of
any claim for infringement of Intellectual Property of
any third party which results from Sartorius' use of the
Customer's Specification.
d) Sartorius reserves the right to make any changes (i) in
the Specification or, if applicable Customer Specificationof the Goods which are required to conform with any
applicable safety or other statutory requirements;
and/or (ii) where the Goods are to be supplied toSartorius's Specification, to the components,
functionality or performance characteristics of theGoods supplied under an order already in place,provided that the Goods continue to conform in allmaterial respects with the Specification or Customer
Specification in force at the time of the order.
14) DELIVERYa) The Goods will be delivered to the Delivery Location
on or before the dates specified in the Quotation.
Sartorius notify the Customer in Writing as soon asreasonably practicable on becoming aware that adelay in delivery is likely and will provide a revised
estimate, if possible. The Goods may be delivered byinstalments. Any delay in delivery or defect in an
instalment will not entitle the Customer to cancel any

Version: April 2024

other instalment or the Agreement. Unless the Parties
otherwise agree, packaging material is to be disposedof by the Customer at the Customer’s expense.
b) Sartorius will use its reasonable endeavors to meetdelivery dates, but such dates are approximate only andtime of delivery is not of the essence and Sartorius shallnot be liable for any delay in delivery of the Goods
howsoever caused. The Goods may be delivered by
Sartorius in advance of the quoted delivery date upongiving reasonable notice to the Customer.
c) The Customer acknowledges that any variance in thequantities of the Goods ordered up to ten percent(10%) more or ten percent (10%) less than thequantity ordered will not be regarded as a failure of
Sartorius to supply the Goods ordered, provided that
Sartorius will only invoice the Customer for, and theCustomer will only be obliged to pay for, the quantity
actually delivered.
d) If Sartorius is entirely unable to deliver the Goods forany reason other than any cause beyond Sartorius's
reasonable control or the Customer's fault, andSartorius is accordingly liable to the Customer,
Sartorius's liability shall be limited to the Price of theGoods that Sartorius failed to deliver.
15) RISK AND PROPERTYa) Risk of damage to or loss of the Goods shall pass to theCustomer: (i) in the case of Goods to be provided at
Sartorius's premises, at the time when Sartorius
notifies the Customer that the Goods are available forcollection; or (ii) in the case of Goods to be delivered
otherwise than at Sartorius’s premises, at the time ofdelivery or, if the Customer wrongfully fails to takedelivery of the Goods, the time when Sartorius has
tendered delivery of the Goods.
b) Notwithstanding delivery and the passing of risk in theGoods, or any other provision of these GTC, theproperty in the Goods shall not pass to the Customer
until Sartorius has received in cash or cleared funds
payment in full of the Price of the Goods.
c) Until such time as the property in the Goods passes to
the Customer, the Customer shall hold the Goods as
Sartorius's fiduciary agent and bailee, and shall keep
the Goods separate from those of the Customer andthird parties and properly stored, protected andinsured and identified as Sartorius's property and10take all reasonable care of the Goods and keep themin the condition in which they were delivered andinform Sartorius immediately if it becomes subject toany insolvency type event and permit, upon
reasonable notice, Sartorius to inspect the Goods
during the Customer’s normal business hours andprovide Sartorius with such information concerning
the Goods as Sartorius may request from time totime. Until such time as the Customer becomesaware or ought reasonably to have become awarethat an insolvency type event has occurred or is likely
to occur, the Customer shall be entitled to resell or
use the goods in the ordinary course of its business,but shall account to Sartorius for the proceeds of saleor otherwise of the Goods, whether tangible orintangible, including insurance proceeds, and shallkeep all such proceeds separate from any moneys orproperty of the Customer and third parties and, in thecase of tangible proceeds, properly stored, protected
and insured. If the Customer resells the Goods inaccordance with the foregoing, title shall pass to theCustomer immediately prior to the resale If, at any time
before title to the Goods has passed to the Customer,
the Customer informs Sartorius, or Sartorius
reasonably believes, that the Customer has or is likely
to become subject to an insolvency type event,
Sartorius may (i) require the Customer to re-deliver theGoods to Sartorius (at the expense of the Customer if
so requested by Sartorius); and/or (ii) if the Customer
fails to do so promptly, enter any premises where theGoods are stored and repossess them.
d) Until such time as the property in the Goods passes to
the Customer (and provided the Goods are still inexistence and have not been resold), Sartorius shallbe entitled at any time to require the Customer todeliver up the Goods to Sartorius and, if the Customer
fails to do so forthwith, to enter upon any premises of
the Customer or any third party where the Goods are
stored and repossess the Goods.
e) The Customer shall not be entitled to pledge or in any
way charge by way of security for any indebtedness
any of the Goods which remain the property ofSartorius, but if the Customer does so all moneys
owing by the Customer to Sartorius shall (without
prejudice to any other right or remedy of Sartorius)
forthwith become due and payable.
16) WARRANTIES AND REMEDIESa) Subject to the conditions set out herein, Sartorius

Version: April 2024

provides to Customer a limited warranty that theGoods will correspond with their Specification at thetime of delivery and will be free from defects inmaterial and workmanship during the Goods
Warranty Period. Sartorius will at its option repair,
replace or refund the Price of the Goods that do notcomply with this clause 16(a) provided that theCustomer serves a written notice on Sartorius (i) in
the case of defects discoverable by a physicalinspection not later than five (5) Business Days fromthe arrival of the Goods at the Delivery Location; or(ii) in the case of latent defects, within a reasonable
period of time from arrival of the Goods at the
Delivery Location or, according to Applicable Law,from the date Customer identifies such latent
defects, that some or all of the Goods do not comply
with this clause 16(a) and identifying in sufficientdetail the nature and extent of the defects.. The
Customer will be deemed to accept the Goods if it
does not notify Sartorius of any failure of the Goods
to comply with this clause 16(a) within the time
periods set out above. The Customer will comply withany returns policy of Sartorius that may be notified to
the Customer from time to time, including if and to
the extent such returns policy specifies alternative
procedures and time periods to those set out above.
Similarly, and subject to the conditions set out herein,
Sartorius provides to Customer a limited warranty
that the Reagents and Plasmids, will be stable during
the Goods Warranty Period, being understood thatthe stability of the Reagent and/or Plasmid may
however be modified when the Reagent and/or
Plasmid is mixed to constitute a compound.
b) The above warranty is given by Sartorius subject tothe following conditions: (i)Sartorius shall be under noliability in respect of any defect in the Goods arisingfrom any drawing, design or Customer’ Specification
supplied by the Customer; and (ii) Sartorius shall be
under no liability in respect of any defect arising fromnormal wear and tear, accident, disaster or Force
Majeure event, misuse, fault or willful damage,negligence, abnormal working conditions, power
surges or electrical failures, failure to follow Sartorius's
instructions (whether oral or in writing) as to storage,
handling, use, expiry, installation, commissioning,
maintenance, return or disposal of the Goods or goodpractice in relation to the storage, installation,commissioning, use or maintenance of the Goods,
misuse or alteration or repair of the Goods without
Sartorius’s approval; (iii) Sartorius shall be under noliability under the above warranty (or any other11

warranty, condition or guarantee) if the total Price for
the Goods has not been paid by the due date forpayment; (iv) the above warranty does not extend toparts or materials not manufactured by Sartorius, inrespect of which the Customer shall only be entitledto the benefit of any such warranty or guarantee as is
given by the manufacturer to Sartorius; (v) Sartorius
shall be under no liability under the above warranty (orany other warranty, condition or guarantee) where
the Customer uses any Goods after notifying
Sartorius that such Goods do not comply with clause16(a) hereof; (vi) Sartorius shall be under no liability inregarding the effectiveness of the Reagent and/or
Plasmid once it has been incorporated into anotherproduct or mixed to constitute a compound; (vii)
Sartorius shall be under no liability under the above
warranty (or any other warranty, condition or
guarantee) where such failure arises as a result of
damage or loss which occurs after risk in the Goods
has passed to the Customer. ANY INSTALLATION,
MAINTENANCE, REPAIR, SERVICE, RELOCATIONOR ALTERATION TO OR OF, OR ANY OTHERTAMPERING WITH, THE GOODS PERFORMED BYANY OTHER PERSON OUTSIDE OF SARTORIUS,
WITHOUT PRIOR WRITTEN APPROVAL FROMSARTORIUS, USE OF ANY PARTS NOT SUPPLIEDBY SARTORIUS FOR SUCH GOODS, OR USE OF
THE GOODS IN A BSL 3/4 ENVIRONMENT WILLIMMEDIATELY AND AUTOMATICALLY VOID AND
CANCEL ALL WARRANTIES WITH RESPECT TO
SUCH GOODS. THE WARRANTY PROVIDEDHEREUNDER MAY ALSO BE CANCELLED AND
VOIDED BY SARTORIUS IN THE EVENTCUSTOMER SHIPS THE GOODS OUTSIDE THE
COUNTRY TO WHICH SARTORIUS SHIPPED THE
GOODS.
SARTORIUS’ WARRANTIES EXTEND ONLY TO THE
CUSTOMER NAMED ON THE QUOTATION AND
CUSTOMERCANNOT
TRANSFERTHE
WARRANTY. EXCEPT FOR THE WARRANTY
EXPRESSLY SET FORTH IN SECTION 16(a),SARTORIUS
MAKES
NO
WARRANTY
WHATSOEVER, EXPRESS OR IMPLIED, ORAL OR
WRITTEN, WITH RESPECT TO THE GOODS ANDSERVICES, DURING OR AS PART OF THE COURSE
OF DEALING, COURSE OF PERFORMANCE,
USAGE OR TRADE OR OTHERWISE, INCLUDINGWITHOUT LIMITATION, ANY, (I) WARRANTY OF
MERCHANTABILITY; OR (II) WARRANTY OF FITNESSFOR A PARTICULAR PURPOSE.

Version: April 2024

c) THIS WARRANTY IS EXCLUSIVE AND IS THE SOLE
AND EXCLUSIVE OBLIGATIONS OF SARTORIUS
WITH RESPECT TO THE GOODS AND SERVICES AND
ALL OTHER WARRANTIES, CONDITIONS OR OTHERTERMS IMPLIED BY STATUTE OR LAW ARE
EXCLUDED TO THE FULLESTEXTENT PERMITTED BY
LAW. SARTORIUS SHALL NOT HAVE ANY OTHEROBLIGATION WITH RESPECT TO THE GOODS,SERVICES, OR ANY PART THEREOF, WHETHERBASED ON CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY, OR
OTHERWISE. THE REMEDIES SET FORTH IN
SECTION 9(b) SHALL BE CUSTOMER'S SOLE AND
EXCLUSIVE REMEDY.
d) In no event shall Customer be entitled to make awarranty claim if Customer is in breach of its obligations,
including but not limited to payment, hereunder.
17) INTELLECTUAL PROPERTYa) Notwithstanding any other provision of thisAgreement or termination or expiration of thisAgreement, Sartorius shall own all right, title, andinterest in and to all Intellectual Property related to
the Goods owned or controlled by Sartorius as of the
Quotation date, and all Intellectual Property that isdeveloped by Sartorius after its written confirmationof the order, provided, that it does not exclusively rely
upon or materially utilize: (i) the Confidential
Information of Customer; or (ii) Intellectual Property
owned by Customer. Except as otherwise expressly
provided herein to the contrary, these GTC do nottransfer, assign, lease or license to Customer, orotherwise provide Customer with any rights orinterests in or to any Intellectual Property owned by
Sartorius.
Procurement and maintenance of
copyright or Intellectual Property related to theGoods or any other proprietary rights relating to any
technology, including any Invention owned by
Sartorius shall be carried out or pursued at thediscretion and expense of Sartorius. The Customer
shall not use or cause or permit the use of the Goods
in any manner (i) that confers on any third party any
Intellectual Property in or to the Goods or (ii) thatcreates a contractual, legal or regulatory obligation
to disclose Sartorius’s sale of the Goods to Customer.
b) Should the Goods, or any part thereof, become, or in
Sartorius’s opinion be likely to become, the subject ofany claim of infringement, the Customer shall permit
Sartorius, at Sartorius’s option and expense, to either(i) procure for the Customer the right to continue

12

using the same; or (ii) replace or modify the Goods (orthe affected parts or elements thereof) to render it orthem non-infringing, provided that such replacement
and/or modification do not materially affect thefunctionality or efficiency of the Goods. Sartorius’s
obligations under this clause will not apply to Goods
modified or used by the Customer other than inaccordance with the Agreement or Sartorius’
instructions. The Customer will indemnify Sartorius
from and against all losses, damages, liability, costs andexpenses incurred by Sartorius in connection with any
claim arising from such modification or use.
c) In relation to trademarks affixed to or incorporated
within the Goods, use of the trademarks will be inaccordance with this Agreement and with Sartorius’s(or licensor’s) brand guidelines (if any) supplied to theCustomer from time to time and all goodwill associatedwith the use of trade marks will accrue to the benefit ofSartorius (or its licensor) and at the request of Sartorius,
the Customer will at its own cost, sign all documents
and do all things necessary to assign such goodwill toSartorius or Sartorius’s licensor as the case may be. The
Customer undertakes not to apply to register orregister the same trademark or any confusingly similar
mark or procure or assist someone else to do so andexcept to the extent authorized by Sartorius in writing,
the Customer will not alter or remove such trademark
from the Goods.
18) RESTRICTIONS OF USEa) Customer shall not use the Good and associateddocumentation for human in-vitro diagnostic
applications unless otherwise expressly specified by
Sartorius. Furthermore, Customer shall only use or
permit the use of the Goods (i) in accordance with thewritten instructions of Sartorius (including those in oron any Goods packaging) relating to storage, handling,use, expiry, installation, commissioning, maintenance,
return or disposal of the Goods; and (ii) within the
expiry date indicated on the packaging of the Goodsor otherwise in writing by Sartorius.
b) The Customer shall not and shall not cause or permit
any third party to:i.
use the Media or Media Component or any
Plasmid or any Reagent outside the field of use or
for the permitted activity agreed between the
Customer and Sartorius (“Permitted Purpose”)
and, if no field of use or permitted activity isidentified by the Customer or agreed by

Version: April 2024

ii.

iii.

Sartorius, then Sartorius retains the absolute
discretion to terminate supply and thisAgreement when the field of use or permitted
activity is identified;transfer to any third party or allow a third party
access to any quantities of the Media or Media
Component except and unless the Media orMedia Component is incorporated into anothermaterial of which Sartorius is aware, which is
produced in accordance with the Permitted
Purpose and is sold as a product by the
Customer; oranalyse, attempt to modify, disassemble,
reassemble, decompile or reverse-engineer orotherwise seek to determine the structure,
sequence, formulation or composition of theMedia or Media Component or Plasmids orReagents or sample hereof without the priorwritten consent of Sartorius. For the specific caseof off the shelf Plasmids, in addition to provisions
herein above, no right to amplify, replicate and/or
duplicate the said off the shelf Plasmids isconveyed either expressly or by implication.

19) SYSTEMS AND SOFTWARE
If Customer is licensing Software from Sartorius,
including software licensed in connection with thepurchase of any Goods and any and all other softwareor firmware embedded in, loaded on, or otherwise
associated with the purchased Goods, the following
additional provisions shall apply:a) Sartorius grants Customer the non-exclusive right andlicense to use the copy of the Software in object form
that is on the readable computer media provided to
Customer by Sartorius.
b) The Software and related copyrights are owned by
Sartorius, by an Affiliate of Sartorius, and/or by certain
suppliers of Sartorius and its Affiliates, and title to theSoftware in general or respective copyrights shall not
pass to Customer as a result of Customer’s use of the
Software. The license rights granted herein may not betransferred to another party without the written
permission of Sartorius.
c) The Software is protected by the respective national
copyright laws and international treaties andCustomer shall not copy it or allow it to be copied
except that Customer has the right to (i) make suchcopies that are necessary for the use of the Software

13

by Customer in accordance with its intended purpose,including for error correction, (ii) to duplicate theSoftware for backup or archival purposes and totransfer the Software to a backup computer in theevent of computer malfunction, or (iii) observe, study
or test the functioning of the Software in order todetermine the ideas and principles which underlie any
element of Software if Customer does so while
performing any of the acts of loading, displaying,running, transmitting or storing the Software which heis entitled to do.
d) Customer shall (i) not use the Software other than withthe purchased Goods or for any purpose outside thescope of the application for which it is being provided,and (ii) not cause or permit the reverse engineering,disassembly,
decompilation,
modificationoradaptation of the Software or the combination of the
Software with any other software unless, but only tothe extent, indispensable to obtain the informationnecessary to achieve the interoperability of the
Software with other programs provided theinformation necessary to achieve interoperability has
not previously been readily available to Customer, and(iii) not move the Software to any country in violationof any applicable import or export control regulations.
The Customer undertakes to refrain from removing
the manufacturer’s markings and in particular,
copyright notices or to change these without the priorwritten consent of Sartorius. All other rights in and to
the Software and the documentation, including copies
thereof shall remain with Sartorius. The Customer is
not entitled to sublicense the Software.
e) Customer further understands that its use of the
Software shall be subject to the terms of any third
party license agreements or notices that are provided
to Customer by Sartorius and to the rights of any otherthird-party owners or providers of software or firmware
included in the Software, and Customer shall comply
with the terms of such third-party license agreements
and rights provided by Sartorius in advance.
f) The Software is covered by the limited warranties
applicable for the System set forth in Section 16 andby no other warranties, express or implied.
g) Sartorius makes no representation or warranty,
express or implied that the operation of the Softwareor firmware will be uninterrupted or error free or thatthe functions contained in the Software or firmware
will meet or satisfy use outside the agreed

Version: April 2024

Specification. Software or firmware corrections, madeduring the Goods Warranty Period, are warranted fora period of three (3) months from the date shipped by
Sartorius or until expiry of the Goods Warranty Period,
whichever is longer.
h) Failure to comply with any of the terms of thissubsection terminates Customer’s right to use theSoftware. Upon termination of such right, Customer
must return the disk provided by Sartorius, and any
and all copies thereof or of any other Software to
Sartorius.
i) Any replacements, fixes or upgrades of the Software
which Customer may hereafter receive from Sartorius
or an Affiliate of Sartorius, shall be provided subject tothe same restrictions and other provisions contained in
thissubsection,
regardlessofwhether subsection or these GTC are specificallyreferenced
when
Customer receives such
replacement, fix or upgrade, unless such replacement,
fix or upgrade is provided with a separate license
agreement which by its terms specifically supersedes
these GTC. The warranty term for any upgrades shallbe one (1) year from the date of its delivery to
Customer. Any such replacements, fixes or upgrades
shall be provided at prices and payment terms asagreed at the time they are provided.
j) Sartorius shall have no liability for, or any obligations
under warranty if any Software or firmware
modifications are undertaken by anyone other than
Sartorius or its nominees. In addition, Sartorius shallcharge for any costs and expenses incurred up to thepoint of discovery of any such modification, and for all
subsequent rectification work necessary to return the
Software or firmware to its warranted condition.
k) The Customer acknowledges that only by reference toand by reason of the aforesaid limitations is Sartoriusable or willing to offer Software, System andinstallations at the Prices.
20) EQUIPMENT
If Customer is purchasing an Equipment from
Sartorius which is to be installed by Sartorius, thefollowing additional provisions shall apply:a) Factory Acceptance Tests (“FAT”): Sartorius will notify
the Customer in Writing when the Equipment will beready for testing at Sartorius’ premises. Following such

14

notification, representatives of each party will, at theirown expense, attend the Sartorius’ premises on amutually agreed date for the purpose of testing theEquipment in accordance with the applicableSpecifications and FAT protocol to be issued by
Sartorius and approved by Customer. Sartorius will
provide Customer with a certified report of the resultsof any test. Once the Equipment has been tested
pursuant to this clause 20 a), Sartorius will deliver theEquipment on Customer’s Delivery Location, on amutually agreed date.
b) Site Acceptance Test (”SAT”): Following completion of
the installation and commissioning of the Equipment,
representatives of Sartorius and Customer shall attheir own expense, attend the Delivery Location on amutually agreed date for the purpose ofcommissioning and acceptance testing theEquipment in accordance with the applicableSpecifications and the SAT protocol to be issued by
Sartorius and approved by Customer. Sartorius will
provide Customer with a certified report of the resultsof any test. In addition to any remedies that may beprovided under these GTC, Sartorius may terminate
this Agreement with immediate effect upon written
notice to Customer in case the Customer fails to
accept the Equipment as per the provisions of the SAT
protocol and such delay continues for ten (10) days
after Customer´s receipt of written notice.
PART III- TERMS AND CONDITIONS FOR SALE OFSERVICES
If Customer is purchasing Services from Sartorius, thefollowing provisions shall exclusively apply in relation to
the sale of Services, and Services only, in addition to theprovisions of Part I of these GTC and Specific Terms andConditions of Services that may specifically apply to agiven Service.
21) OBJECT TO BE SERVICEDa) When the Object to be Serviced has not beenpurchased from Sartorius, Customer shall inform
Sartorius of any Intellectual Property rights
concerning the Object to Be Serviced prior toperformance of the Services, and Customer shallindemnify Sartorius from any third-party claims
concerning any infringement of such Intellectual
Property rights.
b) Customer shall assure that any Objects to Be Serviced

Version: April 2024

within the scope of any Service hereunder does notpose any health hazard to Sartorius’s agents or
employees.
c) Unless otherwise set forth in the Sartorius’ Quotation,
the standard service hours under the Agreement shallbe Monday to Friday, 08:00 to 17:00 local time at
Sartorius’ premises, excluding public holidays.
22) INSTALLATION SERVICESa) If agreed and detailed in the Quotation, Sartorius shallinstall the Goods, provided all necessary information
relative to the installation of the Goods, in particular
the location of installation and all drawings and anyother relevant details, including all software interfaces,
has been agreed between Sartorius and the Customer
in good time to enable the installation to commence.
The schedule of necessary information to be provided
by each Party shall be agreed by the respective project
leaders of each Party within one (1) month of the dateupon which Sartorius accepts the Customer’s order.
b) Sartorius shall be entitled to vary the Price to cover any
special transport, handling, hoisting costs or othercosts of installation and to cover storage or othercharges arising from delays by the Customer in
preparing the installation site or in providing correctand complete information, instructions, licenses,
consents and other times necessary for manufacture,modification, supply, dispatch, delivery or installationof the Goods.
c) In the event the Goods could not be installed to thelocation of installation within two (2) months after
delivery, due to delays in preparing the installation site,
Sartorius shall be entitled to invoice the Customer for
the Price of the Goods and Services.
d) In those cases where it has been agreed that Sartorius
shall install the Goods, the Customer shall, at its own
expense (i) prepare the site; (ii) ensure reasonable
working conditions; (iii) provide Sartorius with secureareas for storing materials and installation equipment;(iv) provide proper access to the site; (v) ensure the site
is safe and certify the site to be free of chemical andbiological hazards; (vi) provide all facilities specified by
Sartorius prior to installation, including, without
prejudice to the generality of the foregoing, supplying
electricity, water, gas, compressed air, data networks,
environmental controls, ventilation systems, adequate
lifting gear and lighting.

15e) When requested by Sartorius, the Customer willcomplete and provide permits to work and use best
endeavors to facilitate access to the site for Sartorius
Representatives outsides normal working hours where
necessary. Sartorius will use reasonable endeavors, tothe extent permissible under Applicable Law tocomply with any special site requirements of which it
has prior written notice.
f) Sartorius reserves the right to refuse to install theGoods where in its opinion the site and/or access has
not been prepared or provide as above and shall not
be liable for any loss, damage, or additional expense
arising from such non-compliance.
g) Except where Sartorius or its Representatives are
negligent, the Customer shall hold Sartorius and its
Representatives harmless form and against all claims,
losses, damages, penalties and others brought against
Sartorius resulting from personal injury or death whicharise during installation.
23) SERVICESFACILITIESPERFORMEDAT

SARTORIUS’

The following shall be applicable with respect to all
Objects to Be Serviced at Sartorius’ facilities:a) Objects to Be Serviced shall be packed and shipped toSartorius’ facilities by Customer at Customer’s soleexpense, and Customer shall bear the risk of loss inregard to such shipment to and from Sartorius’
facilities. At Customer’s request, transportation to and,if necessary, from Sartorius’ facilities will be insured
against insurable transport risks, e.g., theft, breakage,fire, at Customer’s expense. During the time that
Service is performed at Sartorius’ facilities, noinsurance protection is provided by Sartorius.
Customer shall ensure that existing insurance
coverage is maintained for the Object to Be Serviced,
and only upon Customer's express request and at
Customer’s expense will Sartorius obtain insurance tocover such risks.
b) Services hereunder shall be considered performed
and completed if the Object to Be Serviced has beentested as provided by the Agreement.
c) In the event that Sartorius is delayed in theperformance of any Services as a result of the acts oromissions of Customer and/or its employees, agents orcontractors, or if Customer delays the return of the

Version: April 2024

Object to be Serviced following performance andcompletion of the Services, Sartorius may charge
Customer warehouse rent for storage at Sartorius’
facilities, or, at Sartorius’ discretion, the Object to Be
Serviced may be stored elsewhere, and Customer shallbear the costs and the risk of storage at such otherlocation.
24) SERVICESFACILITIESPERFORMEDAT

CUSTOMER’S

The following shall be applicable with respect to all
Objects to Be Serviced at Customer’s facilities, or suchother non-Sartorius facilities as Customer may
indicate:a) Customer, at its own expense, shall support Sartorius
service personnel in performing the Services
hereunder, including ensuring that the Objects to Be
Serviced are available for servicing at the time of eachscheduled preventive maintenance or emergency
service call. Sartorius’ service personnel will contact
Customer to set a mutually agreeable date and timefor each such service visit.
b) Customer shall take all required measures to protect
people and objects on the site where the Services areto be performed and shall also inform Sartorius’ service
personnel of any special safety rules and regulations.
Sartorius may charge Customer, at its customary rates,
for time incurred by Sartorius’ service personnel
related to any facilities, policies, safety or training
required by Customer, unless the foregoing is
expressly included in the Price set forth in theAgreement.
c) Customer undertakes, at its own expense, to: (i)provide the necessary auxiliary staff in the number andfor the time required to perform the Services
hereunder, if necessary, and Sartorius shall not assume
any liability for said auxiliary staff; (ii) perform all
construction, foundation and all scaffolding work,
including procurement of the building materials
required therefor; (iii) provide the required devices
and heavy machinery and/or tools as well as therequired materials and items for said equipment; (iv)provide heating, lighting, utilities, water, including therequired connections and outlets; (v) provide thenecessary dry and lockable rooms for storing theservice personnel’s tools; (vi) protect the site at which
the Services are to be performed and the materials
located there from damaging effects of any type, and16

clean the site at which the Services are to be
performed; (vii) provide Sartorius’ service personnel
with suitable and secure lounge and work areas (withheating, lighting, wash facilities, sanitary facilities) andfirst aid; and (viii) provide materials and take all actionthat is necessary to adjust the Object to Be Serviced
and to perform contractually agreed testing.
d) Customer shall ensure that the Services can be started
without undue delay upon arrival of Sartorius’ service
personnel and performed without delay. Insofar as
special diagrams or instruction manuals are required
for the Object to Be Serviced, Customer shall provide
these in due time to Sartorius.
e) For Services to be performed within the scope ofcommissioning, Customer shall ensure, in particular,that electrical and mechanical installation of the
Object to Be Serviced has been completed as aprerequisite to Sartorius’ beginning the Services
hereunder, with Customer providing the support set
forth hereinabove.
f) If Customer fails to fulfill any of its obligations in thisSection 24, and as a result of such failure, completionof the Services is delayed or Sartorius otherwise isprohibited from performing the Services, thenSartorius shall be entitled to charge Customer, at its
customary rates, the costs incurred by Sartorius
related to such failure.
25) DEADLINE FOR SERVICES PERFORMANCEa) The times indicated as deadlines for the particularService to be performed under the Agreement are
based on estimates and, for this reason, shall not bebinding. The Customer may request Sartorius to agree
to a binding deadline for performance of the Service(s)hereunder only if the scope of the work and/or Service
is exactly defined.
b) A binding deadline for performance of a Service
hereunder shall be considered met if upon expiration
thereof the particular Object to Be Serviced is ready to
be transferred to the Customer for retrieval, if said
Object is to be tested as provided by the Agreement,
and/or if the corresponding Service to be performed
hereunder has been completed and/or the desired
objective of said Service has been achieved.
c) If additional or extended orders are placed or if
Services are additionally required, the agreed deadline

Version: April 2024

for performing the originally ordered
hereunder shall be extended accordingly.

Serviced) If any Service to be performed hereunder is delayed in
the context of events relating to industrial disputes, inparticular strikes and lockouts, or occurrence of
circumstances for which Sartorius is not liable, thedeadline for performing said Service shall bereasonably extended, insofar as such obstacles areproven to exert significant influence on performanceof any Service hereunder; this shall also apply if suchcircumstances occur after Sartorius has alreadydefaulted on said performance.
e) If the Customer specifies a reasonable deadline, taking
into account the legal exceptions, for subsequent
performance of Service after said delay has occurredand if this new deadline is not met, the Customer shallbe entitled within the scope of the legal provisions, towithdraw from the Agreement. Further claims on
account of a delay in performance shall be governed
exclusively as defined in Clause 25 d) hereof.
26) ACCEPTANCEa) The Customer undertakes to accept the Service
performed hereunder, whether in the form of repair,maintenance, commissioning service or other definedService hereunder. If the Service performed does notconform to this Agreement, Sartorius undertakes toeliminate the defect as defined by Section 28
hereunder, provided that this is possible for theparticular Service to be performed. This shall not apply
if the defect is minor when assessed in the interest of
the Customer or is based on a circumstance for which
the Customer is responsible. If there is a minor defect,
the Customer may not refuse acceptance.
b) If acceptance is delayed through no fault of Sartorius,
acceptance shall be deemed as having taken place
two (2) weeks after Sartorius has notified theCustomer of completion of the Service performed
hereunder.
c) Upon acceptance, Sartorius’ liability for discernible
defects shall lapse, insofar as the Customer does notreserve the right to enforce a claim for a certain defect.
27) TERMINATION
Sartorius shall have the right to terminate theAgreement without any liability, if the Service is related

17

to a Software and the Software or any of its versions will
be discontinued. In case such discontinuation is notified
to the Customer at a time that this Contract has aremaining term of longer than six (6) months, theCustomer will get a pro-rate refund.
28) WARRANTIES AND REMEDIESa) Sartorius warrants that the Services shall be
conducted in a good and workmanlike manner inconformity with industry standards, and any parts
supplied as part of the Services shall be in accordancewith Sartorius’ Specifications. Should the Customer
request more extensive tests, this shall be agreed inwriting and the costs for said extensive tests shall beborne by the Customer.
b) If any failure to conform to the warranty is reported toSartorius in writing within the Services Warranty
Period, Sartorius, upon being satisfied of the existenceof such non-conformity, will correct the same by reperforming the Services. If Sartorius is unable tocorrect such non-conformity by re-performing theServices, Sartorius may return the Price thereof, or,where appropriate, the portion of the Price of the nonconforming Services that Sartorius is unable to correct.
The foregoing shall be Customer's sole and exclusive
remedies, and the liability of Sartorius hereunder isexpressly limited to re-performance of nonconforming
Services or the return of the Price thereof, as the casemay be. The warranty set forth in this paragraph shallapply also to parts and to any replacement parts.
c) This warranty shall be in lieu of all other warranties,
express or implied, and all other warranties, express of
implied, including without limitation the warranties ofmerchantability and fitness for a particular purpose,are excluded.
d) This warranty shall also exclude used goods, usedspare parts, damage incurred as a consequence of
natural wear and tear, inadequate maintenance byanyone other than Sartorius, failure to follow
equipment operating instructions, excessive or
unsuitable use and improper construction and/or
assembly work performed by third parties, and anyother external effects and causes over which Sartorius
had no control or for which Sartorius was not
responsible.
e) Sartorius shall be under no liability under the above
warranty if Customer or a third party makes changes or

Version: April 2024

repairs to the Object to Be Serviced hereunder and /or the damage was caused by or attributed to theimproper use, negligence, accident or unauthorized
service on the Object to Be Serviced by either
Customer or any third party (with any authorization to
be provided by Sartorius in writing to customer).
29) LIABILITYa) If parts of the Object to Be Serviced are damaged
through the fault of Sartorius, Sartorius may elect torepair said damage at its own expense or to deliver new
replacements. Sartorius’ obligation to replace saiddamaged parts shall be limited to the price at which
the particular Service was agreed. As for the remaining
provisions, Clause 29 c) shall apply accordingly.
b) If, through Sartorius’ fault, the Customer cannot use
the Object to Be Serviced as provided by theAgreement, and this non-use results from failure toprovide or the provision of deficient suggestions andor advice, either before or after said Agreement issigned, and other collateral obligations of theAgreement – in particular instructions for operationand maintenance of the Object to Be Serviced, theprovisions of Clauses 26 and 27 shall apply
accordingly, excluding further customer claims.
c) In the event of damage that is not sustained by the
Object to Be Serviced itself, Sartorius shall be liable,
irrespective of the legal reason, only (i) in the event ofwillful intent; (ii) in the event of gross negligence on
the part of the legal representative / entities, directors
or executive-level employees; (iii) in the event of
culpable physical injury death and hazards to life andhealth; (iv) in the event of defects that it has
fraudulently concealed or the absence of which it has
guaranteed; (v) to the extent that liability is prescribedby the Product Liability Law applicable under the law
governing the Agreement, for personal injury resulting
from, or property damage to, privately used objects. In
the event of culpable breach of material contractual
duties, Sartorius shall also be liable in the event ofgross negligence by its non-executive employees andin the event of slight negligence, where the latter caseshall be limited to losses that are typically associatedwith this type of contract and that are reasonably
foreseeable. Any further claims shall be excluded.

18

Version: April 2024

Terma dan Syarat Standard
bagi Penjualan Barang dan
Perkhidmatan untuk entiti
Malaysia
Bagi kontrak tempatan, versi Bahasa Malaysia GTC (mukasurat 19-38) akan diguna pakai sekiranya berlaku
perbezaan antara teks Bahasa Malaysia dan Bahasa
Inggeris. Untuk kontrak yang bersifat rentas sempadan,versi Bahasa Inggeris (muka surat 1-18) akan diberi
keutamaan dan diguna pakai.
BAHAGIAN I – TERMA DAN SYARAT UMUM
1) PENERIMAAN, SKOP DAN STRUKTUR TERMA INIa) Terma dan syarat umum bagi penjualan (“GTC”) ini
meliputi penjualan Barang (seperti yang ditakrifkan
kemudian daripada ini) yang dinyatakan dalam Sebut
Harga yang disediakan oleh entiti Sartorius(“Sartorius”), pada mana terma ini dilampirkan (“Sebut
Harga”). Sebut Harga membutirkan Harga,
Penghantaran dan sebarang syarat khas yangberkenaan. Sartorius akan menyediakan bekalan dan
Pelanggan (seperti yang ditakrifkan kemudian
daripada ini) bersetuju untuk membeli Barang dan(jika berkenaan) Perkhidmatan menurut danberasaskan GTC ini, yang bersama dengan Spesifikasi(seperti yang ditakrifkan kemudian daripada ini) serta
Sebut Harga akan membentuk “Perjanjian”.
b) Perjanjian ini merangkumi persetujuan antara pihakpihak, dan menggantikan semua syarat, persetujuan,perundingan, perwakilan dan jaminan, serta
komunikasi bertulis dan lisan yang sebelumnya atausemasa. Perjanjian ini menggantikan apa-apa terma
dan syarat umum bagi pembelian Pelanggan, tanpa
mengambil kira masa atau sama ada Pelanggan
mengemukakan terma lain tersebut atau tidak.
Memenuhi pesanan Pelanggan tidak membentuk
penerimaan terma dan syarat Pelanggan, dan tidak
bermaksud untuk mengubah atau meminda
Perjanjian ini.
c) GTC ini mengandungi tiga (3) bahagian (setiap satu
dipanggil “Bahagian” dan secara bersama dipanggil“Bahagian-bahagian”). Bahagian I mengandungi“Terma dan Syarat Umum,” yang merangkumi semua
Barang dan Perkhidmatan yang dijual. Bahagian II
Perjanjian ini mengandungi “Terma dan Syarat bagi
Penjualan Barang”, yang merangkumi penjualan

19

Barang, menurut keadaannya, selain peruntukan bagi
Seksyen I. Bahagian III Perjanjian ini mengandungi“Terma dan Syarat bagi Penjualan Perkhidmatan”,
yang merangkumi penjualan Perkhidmatan, menurut
keadaannya, selain peruntukan bagi Seksyen I.
d) Mana-mana perkara berikut akan membentuk
penerimaan tanpa syarat bagi GTC ini: (i) pengakuan
bertulis bagi GTC ini; (ii) pengeluaran atau penetapan
pesananbelianbagi
Barang-barang
atau
Perkhidmatan di bawah ini; (iii) penerimaan sebarang
pengiriman atau penghantaran Barang-barang ataupenyediaan Perkhidmatan di bawah ini; (iv)
pembayaran
untuk
Barang-barang
atau
Perkhidmatan; (v) tarikh pada mana Pelanggan
memuat turun atau memasangkan Perisian atau (vi)sebarang tindakan atau pernyataan penerimaan oleh
Pelanggan. Meskipun terdapat apa-apa perkara dalam
Perjanjian ini yang bertentangan, jika terdapat kontrak
bertulis sedia ada yang telah ditandatangani oleh
kedua-dua pihak dan meliputi penjualan Barang atau
Perkhidmatan yang terkandung dalam Sebut Harga,maka terma dan syarat dalam kontrak tersebut akan
digunakan jika didapati tidak konsisten dengan GTCini.
e) GTC ini hanya akan merangkumi pelanggan komersial
dan perkara berkaitan dengan urus niaga komersial.
f) GTC ini tidak terikat kepada alternatif lain kecuali telahdipersetujui secara Bertulis antara Wakil-wakil
Pelanggan yang dibenarkan dan Sartorius.
2) PENTAKRIFAN
Dalam GTC ini:
“Sekutu” bermaksud mana-mana individu atau entiti
yang secara langsung atau tidak langsung, (i)mengawal, (ii) dikawal oleh, atau (iii) dikawal bersama
dengan syarikat induk Pihak tersebut. Bagi tujuan
pentakrifan ini, “kawalan” bermaksud pemilikan
langsung atau tidak langsung melebihi lima puluh
peratus (50%) daripada hak mengundi keseluruhan,atau hak untuk mengawal keputusan dasar bagi entiti
masing-masing.
“Undang-undang Berkenaan” bermaksud semua
undang-undang,peraturan,pengawalaturan,perintah, tataamalan, tadbir urus atau garis panduan
etika penyelidikan, garis panduan amalan pengeluaran
atau makmal umum, keperluan lain penguasa

Version: April 2024

peraturan serta apa-apa pengawalaturan kawalan
eksport serta program kawalan sekatan yangberkenaan, mengikut pindaan dari semasa ke semasa.
“Hari Perniagaan” bermaksud semua hari selain
daripada hari Sabtu, Ahad atau sebarang hari cutiumun yang sah atau sebarang hari pada mana institusi
perbankan dibenarkan atau diminta tutup menurut
undang-undang atau tindakan kerajaan yang lain.
“Maklumat Sulit” bermaksud apa-apa maklumat yang
didedahkan secara bertulis, lisan, elektronik atau
dalam apa-apa bentuk lain (ketara atau tidak ketara)yang bersifat sulit atau proprietari berkenaan Pihakyang lagi satu dan/atau Sekutu mereka termasuk dan
tidak dibataskan kepada apa-apa butiran tentang
perniagaan, hal ehwal, pelanggan, klien, pembekal,rancangan, strategi, pengetahuan, rahsia perniagaan
atau produk (yang sedia ada atau yang sedang
dihasilkan) mereka.
“Barang Guna Habis” bermaksud bekalan boleh gunaatau produk guna habis yang akan dibekalkan oleh
Sartorius menurut Perjanjian ini.
“Pelanggan” bermaksud individu atau entiti yangmenerima Sebut Harga Sartorius untuk penjualan
Barang atau Perkhidmatan, atau yang mana pesanan
Barang atau Perkhidmatan mereka telah diterima oleh
Sartorius.
“Lokasi Penghantaran” bermaksud lokasi yangditetapkan dalam Sebut Harga di mana Sartorius akan
menghantar Barang tersebut.
“Peralatan” bermaksud peralatan untuk industribiofarmaseutikal, kimia, makanan dan minuman serta
sektor akademik, yang akan dibekalkan dan dipasangoleh Sartorius menurut Sebut Harga dan Perjanjian.
“Force Majeure” bermaksud sebarang peristiwa di luar
kawalan munasabah salah satu Pihak, dan termasuk
dan tidak dibataskan kepada perang, ancaman
perang, revolusi, keganasan, rusuhan atau kekacauanawam, mogok, sekat masuk atau tindakan
perindustrian lain, sekatan atau embargo, tindakan
atau sekatan oleh Kerajaan atau pihak berkuasa awam
(termasuk tetapi tidak dibataskan kepada arahan
untuk berlindung di tempat kejadian), gangguan
bekalan air, kuasa, bahan api, pengangkutan,
peralatan atau serahan atau perkhidmatan lain,letupan, kebakaran, radiasi, banjir, bencana alam atau
cuaca buruk, pandemik, epidemik, atau Kudrat Tuhan.
“Barang” bermaksud barang (termasuk apa-apa
pemasangan barang atau mana-mana bahagian
daripadanya) yang perlu disediakan oleh Sartorius
menurut Sebut Harga dan Perjanjian ini, dan mungkinmerangkumi mengikut konteks, Produk Guna Habis,
Peralatan, Instrumen, Media atau Komponen Media,

20

Sistem, Reagen, Plasmid dan/atau Perisian.
“Tempoh Waranti Barang” bermaksud tempoh yangbermula pada tarikh Barang dihantar ke Lokasi
Penghantaran dan berakhir satu (1) tahun dari tarikh
penghantaran; atau bagi produk Guna Habis atau
Barang dengan hayat simpan yang lebih pendek, akanberakhir pada tarikh yang lebih awal antara: (i) satu (1)tahun dari tarikh penghantaran; atau (ii) tarikh luput
hayat simpan (tarikh tamat tempoh atau tarikh uji
semula menurut Barang yang berkenaan) bagi produk
Guna Habis atau Barang tersebut. Jika Barang yangdihantar adalah peranti yang perlu dipasang oleh
Sartorius atau kontraktor mereka di tapak Pelanggan,maka tempoh waranti akan bermula dari masa
pemasangan dilengkapkan, tetapi tidak lebih daripada
dua (2) bulan selepas penghantaran.
“GTC” bermaksud terma dan syarat yang dinyatakan
dalam dokumen ini dan (melainkan dalam konteks
sebaliknya) termasuk sebarang terma dan syarat khasyang dipersetujui secara bertulis antara Pelanggan
Sartorius.
“Harta Intelektual” bermaksud paten, penggunaan
paten, model utiliti, reka bentuk, Reka Cipta (sepertiyang ditakrifkan kemudian daripada ini), pendedahanreka cipta, rahsia perniagaan, pengetahuan, hak cipta
berdaftar atau tidak berdaftar, kerja pengarangan,
program perisian komputer, kod sumber, pangkalandata, tanda perniagaan, tanda perkhidmatan, nama
dagang dan kemasan dagang serta apa-apa hak
proprietari yang serupa dan apa-apa lesen atau hak
pengguna yang berkaitan dengan perkara di atas.
“Reka cipta” bermaksud sebarang peranti, rekabentuk, produk, program komputer, barang, kaedah,proses, atau penambahbaikan atau pengubahan,sama ada boleh atau tidak boleh dipatenkan,
diberikan hak cipta, dilindungi oleh apa-apa undangundang kerja imej yang berkenaan, dilindungi sebagai
rahsia perniagaan atau dilindungi oleh undangundang yang serupa.
“Media atau Komponen Media” bermaksud komposisi
media biologi atau kimia, protein, pembawa mikro,
eksipien, larutan pengawetan dan tambahan media
yang dibekalkan menurut Sebut Harga dan Perjanjian.
“Objek untuk Diservis” bermaksud sebarang objek
pada mana Perkhidmatan akan dijalankan, termasuk
tetapi tidak dibataskan kepada Barang.
“Plasmid” bermaksud apa-apa sistem ekspresi gen
yang dibekalkan oleh Sartorius menurut Sebut Hargayang berkaitan dan Perjanjian ini.
“Harga” bermaksud harga Barang yang ditetapkan
dalam Sebut Harga dan “Harga” harus ditafsirkan
sewajarnya.

Version: April 2024

“Reagen”, bermaksud mana-mana reagen transduksi,
reagen tranfeksi dan/atau molekul kecil yangberkaitan dan/atau penimbal yang dibekalkan oleh
Sartorius menurut Sebut Harga yang berkaitan dan
Perjanjian ini.
“Sebut Harga” bermaksud Sebut Harga yangdisediakan oleh Sartorius untuk Pelanggan.
“Wakil-wakil” bermaksud Sartorius dan pekerja, ejen,
konsultan, pegawai, subkontraktor serta Sekutu
Pelanggan masing-masing.
“Perkhidmatan”
bermaksud
perkhidmatanberhubungan
pembaikan,
penyelenggaraan
pencegahan, penempatan semula, naik taraf,
peningkatan, pemasangan, kalibrasi dan pengesahan
Barang, serta sebarang alat ganti yang digunakan bagi
perkhidmatan tersebut.
“Tempoh Waranti Servis” bermaksud tempoh yangbermula pada hari Servis selesai dijalankan dan
berakhir sembilan puluh (90) hari kemudian atau
tempoh lebih lama yang Sartorius mungkin tetapkan
secara Bertulis dalam Sebut Harga bagi Pelanggan.
“Perisian” bermaksud sebarang perisian milik sendiri
yang dihasilkan oleh Sartorius bagi menjalankan fungsi
khusus, tetapi tidak termasuk sistem operasi, perisianperangkaian, pakej pangkalan data standard, perisianantara muka persisian standard, dan sebarang perisianpihak ketiga.
“Spesifikasi” bermaksud penerangan bagi Barang dan
Perkhidmatan, yang dilampirkan dengan Sebut Harga(jika ada) atau yang disediakan untuk Pelanggan oleh
Sartorius atau yang disediakan untuk Sartorius oleh
Pelanggan (menurut keadaannya), secara Bertulis.
“Sistem” bermaksud Barang, yang merangkumi
peralatan fizikal yang perlu disediakan oleh Sartorius
menurut Perjanjian ini bersama dengan (jikaberkenaan) Perisian dan sebarang serahan lain yangditetapkan dalam Sebut Harga.
“Tempoh” bermaksud tempoh yang bermula apabila
Pelanggan menerima GTC ini tanpa syarat, yang lebih
awal antara: (i) tempoh masa yang dinyatakan dalam
Sebut Harga atau (ii) seperti yang ditetapkan dalamkod kunci jika Sartorius ada melesenkan Perisian.
“Bertulis” bermaksud mana-mana komunikasi bertulis
melalui surat atau melalui e-mel.
Sebarang rujukan kepada peruntukan statut dalam
GTC ini akan merujuk kepada peruntukan tersebut
setelah pemindaan, enakmen semula atau pelanjutanpada waktu relevan.
Tajuk-tajuk dalam GTC ini disediakan untuk
memudahkan pemahaman dan tidak menjejaskan

21

pentakrifannya.
3) ASAS BAGI PENJUALANa) Sartorius akan menjual dan Pelanggan akan membeli
Barang dan Perkhidmatan menurut mana-mana
Sebut Harga bertulis yang disediakan oleh Sartorius
dan diterima oleh Pelanggan, atau sebarang arahan
bertulis oleh Pelanggan yang diterima secara Bertulis
oleh Sartorius, dengan kedua-duanya tertakluk
kepada GTC ini yang akan merangkumi Perjanjian dan
mengecualikan sebarang terma dan syarat lain,dengan syarat mana-mana Sebut Harga telah diterimaatau diandaikan telah diterima, atau mana-manaarahan telah dibuat atau diandaikan telah dibuat, oleh
Pelanggan. Perjanjian lisan hanya akan disahkan
apabila Sartorius mengesahkannya secara Bertulis.
b) Pekerja atau ejen Sartorius tidak dibenarkan membuat
apa-apa pernyataan berkenaan Barang atau
Perkhidmatan kecuali disahkan secara Bertulis oleh
Sartorius. Dengan menandatangani Perjanjian,Pelanggan mengakui bahawa mereka tidak
bergantung kepada, dan akan mengetepikan
sebarang tuntutan untuk pelanggaran apa-apa
perwakilan yang tidak disahkan sepenuhnya.
c) Sebarang maklumat atau cadangan daripada Sartorius
atau pekerja atau ejen mereka kepada Pelanggan ataupekerja atau ejen mereka berkenaan penyimpanan,pemasangan atau penggunaan Barang yang tidak
disahkan secara Bertulis oleh Sartorius akan dipatuhi
atau dijalankan atas risiko Pelanggan sendiri, dan
dengan itu, Sartorius tidak bertanggungjawab atas
sebarang maklumat atau cadangan yang tidak
disahkan sepenuhnya. Bahan pemasaran dan promosi
berkaitan Barang atau Perkhidmatan adalah untuk
tujuan ilustrasi sahaja dan tidak membentuk
sebahagian daripada Perjanjian. Pelanggan bersetuju
bahawa pemesanan yang telah dibuat tidak dibuat
berdasarkan sebarang perwakilan atau kenyataan oleh
Sartorius melainkan yang dinyatakan dengan jelasdalam Perjanjian.
d) Apa-apa kesilapan tipografi, perkeranian atau
kesilapan lain atau ketinggalan dalam mana-mana
risalah jualan, Sebut Harga, senarai harga, penerimaan
tawaran, invois atau dokumen atau maklumat lainyang dikeluarkan oleh Sartorius, termasuk laman web
Sartorius, adalah tertakluk kepada pembetulan tanpa
sebarang liabiliti kepada Sartorius.

Version: April 2024

4) PESANANa) Sartorius tidak mewakili, menjamin atau memastikan
ketersediaan semua Barang pada setiap masa, atau
sehingga pesanan diterima, bahawa Sartorius boleh
membekalkan jumlah yang diminta.
b) Pelanggan tidak boleh membatalkan pesanan yangtelah diterima oleh Sartorius, kecuali dibenarkan
secara Bertulis oleh Sartorius dan dengan syarat
Pelanggan akan melindungi Sartorius sepenuhnya
daripada semua kerugian (termasuk kehilangan
untung), kos (termasuk kos semua kerja buruh danbahan yang digunakan), ganti rugi, caj dan
perbelanjaan yang ditanggung oleh Sartorius akibat
pembatalan tersebut.
5) HARGAa) Sartorius boleh mengubah harganya pada bila-bila
masa tanpa notis. Harga adalah seperti yangditetapkan dalam Sebut Harga, atau jika tidak
ditetapkan dalam Sebut Harga, akan ditetapkan
menurut harga senarai yang berkuat kuasa ketika
Sartorius menerima pesanan Pelanggan.
b) Melainkan dinyatakan dalam terma mana-mana
Sebut Harga dan kecuali dipersetujui secara Bertulis
oleh kedua-dua Pelanggan dan Sartorius, semua
Harga akan disediakan oleh Sartorius berdasarkan
CPT
INCOTERMS®
2020.
Pelangganbertanggungjawab untuk membayar kepada
Sartorius, caj bagi pengangkutan, pembungkusan,
penghantaran dan insurans.
c) Semua Harga tidak termasuk Cukai Nilai Tambahan(atau cukai jualan yang setara), cukai pegangan atau
cukai lain (kecuali cukai pendapatan yang mungkinmerangkumi Sartorius), yang mana perlu dibayar oleh
Pelanggan. Jika sebarang amaun yang perlu dibayar
di bawah Perjanjian adalah tertakluk kepada Cukai
Nilai Tambahan, cukai jualan, cukai pegangan atau
sebarang cukai lain yang akan mengurangkan jumlahwang yang berhak diterima atau diperoleh daripada
Pelanggan di bawah Perjanjian, maka Pelanggan
akan, jika diminta oleh Sartorius, membayar Sartorius
jumlah tambahan tersebut pada kadar yang berkuat
kuasa di bawah undang-undang cukai tersebut padawaktu itu. Pelanggan dalam EU berkewajipan untuk
menyatakan nombor pengenalan Cukai Nilai
Tambahan mereka.

22d) Harga yang dinyatakan dalam Sebut Harga termasuk
kos bagi buruh, perjalanan dan alat ganti, dengansyarat Perkhidmatan dijalankan semasa waktu yangdiliputi dalam GTC ini. Caj-caj bagi perkhidmatanatau barang yang tidak diliputi oleh Perjanjian akan
diinvois secara berasingan pada waktu ia dibuat atausemasa penghantaran dan pada kadar semasa padamasa itu.
6) TERMA PEMBAYARANa) Tertakluk pada sebarang terma tambahan atau termalain yang dipersetujui secara Bertulis oleh Pelanggan
dan Sartorius, Sartorius berhak untuk menginvois
Pelanggan bagi Harga Barang dan Perkhidmatanpada atau pada bila-bila masa selepas penghantaran
Barang atau pelaksanaan Perkhidmatan.
b) Harga Barang dan/atau Perkhidmatan yangdisediakan dalam Sebut Harga mungkin tertakluk
pada pelarasan sekiranya terdapat:i.
perubahan Spesifikasi atau Pelanggan meminta
perubahan tarikh penghantaran atau kuantiti
Barang atau Perkhidmatan yang dipesan dalam
Sebut Harga;ii.
apa-apa
kegagalanPelangganuntuk
memberikan maklumat atau arahan yangmencukupi dan tepat yang menyebabkan
Sartorius menanggung kos tambahan;iii.
kegagalan Pelanggan untuk mengambil ataumenerima
penghantaran
Barang,atau
membenarkan
Perkhidmatandijalankan
menurut Sebut Harga dan peningkatan
sedemikian
mungkintermasuk,tidak
dibataskan kepada, yuran pemprosesan
berjumlah sehingga sepuluh peratus (10%)
daripada Harga, setiap bulan dan untuk
maksimum dua (2) bulan, selepas kali pertama
Sartorius memaklumkan kepada Pelanggan
bahawa Barang sedia untuk pengambilan atau(mengikut keadaannya) Sartorius telahmelakukan penghantaran Barang (“Yuran
Penstokan”); dan/atauiv.
perubahan terhadap: kos bahan, kos
pengeluaran, urusan penghantaran (termasuk
caj penghantaran/pengendalian dipercepat),mata wang atau bursa, peningkatan cukai dan
duti atau terma di luar terma asal yangdigariskan dalam Sebut Harga).
c) Jika, dua (2) bulan selepas kali pertama Sartorius
memaklumkan Pelanggan bahawa Barang sedia untuk

Version: April 2024

pengambilan oleh Pelanggan atau selepas kali
pertama Sartorius melakukan penghantaran Barang,
Barang belum diambil oleh Pelanggan atau Pelanggan
belum menerima penghantaran Barang atau
pelanggan belum menerima atau membenarkan
Perkhidmatan dijalankan menurut Sebut Harga,
Sartorius berhak mengeluarkan invois kepada
Pelanggan untuk Harga Barang atau Perkhidmatandan apa-apa amaun yang dinyatakan dalam fasal 6(b)dan Pelanggan perlu membuat pembayaran amaun
sedemikian menurut terma dalam Seksyen 6(d).
d) Pelanggan akan membayar Harga dalam mata wang
yang digunakan dalam invois dalam masa tiga puluh(30) hari dari tarikh invois Sartorius, tertakluk padapersetujuan kredit, meskipun penghantaran atau
pelaksanaan belum dijalankan dan hak milik Barang
belum beralih kepada Pelanggan.
e) Jika Pelanggan gagal membuat apa-apa pembayaran
sebelum tarikh akhir, maka tanpa menjejaskan apaapa hak atau remedi lain yang tersedia kepada
Sartorius, Sartorius berhak untuk: (i) membatalkan
Perjanjian atau menggantung apa-apa penghantaran
atau perkhidmatan lanjut kepada Pelanggan; dan (ii)mengenakan caj faedah kepada Pelanggan (sebelum
dan selepas apa-apa penghakiman) pada amaun yang
belum dibayar, pada kadar 4% setiap bulan di ataskadar asas Bank of England, sehingga pembayaran
penuh dibuat. Faedah akan terakru setiap haribermula dari tarikh matang pembayaran sehingga
pembayaran penuh dibuat, sama ada sebelum atau
selepas pertimbangan.
f) Semua pembayaran akan dibayar secara penuh dan
dijelaskan tanpa sebarang potongan atau imbangan
atau tuntutan balas, menurut terma pembayaran bagi
Sebut Harga.
g) Sartorius mungkin akan meminta Pelanggan
menyediakan cagaran untuk pembayaran, dua (2)minggu sebelum tarikh penghantaran, surat kredit
yang sah dan tidak boleh ditarik balik, bon jurubank
atau jaminan bank. Penegasan apa-apa hak untuk
menahan atau mengimbangkan sebarang tuntutanbalas Pelanggan yang tidak diakui oleh Sartorius, yang
belum dimuktamadkan oleh keputusan mahkamah,
dan yang belum lagi diputuskan dalam pertikaian
undang-undang, tidak akan dibenarkan.
h) Sartorius tidak berkewajipan untuk menerima
sebarang cek atau bil pertukaran sebagai kaedah

23

pembayaran. Penerimaan kaedah pembayaran
tersebut mesti dipersetujui terlebih dahulu dan hanya
akan berlaku jika dilaksanakan, dan tidak akandianggap sebagai pelaksanaan penuh dalammemenuhi kewajipan. Sebarang kos berkaitan akan
ditanggung oleh Pelanggan. Nota kredit daripada cek
dan bil pertukaran akan dibuat dengan menolak apaapa kos dan penerimaan nilainya tertakluk pada hari
Sartorius memiliki akses kepada nilai yang sama.
7) LIABILITIa) Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang,
Sartorius tidak akan dipertanggungjawabkan oleh
Pelanggan untuk apa-apa pernyataan, atau apa-apa
waranti, syarat, terma lain atau apa-apa tanggungjawabyang tersirat, atau di bawah terma tersurat Perjanjian
ini, bagi apa-apa kerugian atau kerosakan berturutan(sama ada daripada kehilangan untung atausebaliknya), kos, perbelanjaan atau tuntutan lain untuk
apa-apa jua pampasan berturutan (dan sama ada
disebabkan oleh kecuaian Sartorius, pekerja, Sekutu
atau ejen Sartorius atau sebaliknya) yang timbul
daripada atau berhubungan dengan pelaksanaan
Perjanjian, kecuali perkara yang tersurat dalam GTC ini.
b) Sartorius tidak akan dipertanggungjawabkan atas
pemilihan Barang yang betul untuk tujuan yangdimaksudkan
dalam
setiapkeadaandanpenyambungan Barang yang betul kepada satu samalain atau kepada item Pelanggan. Ini merupakan
tanggungjawab mutlak Pelanggan atau individu yangmenyambungkan dan memasangkan Barang bagi
pihak Pelanggan. Sartorius menafikan apa-apa dan
semua liabiliti bagi penyambungan yang rosak dan/atau
palsu bagi Barang dan bagi apa-apa penggunaan yangtidak mematuhi Undang-undang Berkenaan dalamnegeri Barang digunakan.
c) Sartorius tidak akan dipertanggungjawabkan oleh
Pelanggan atau dianggap telah melanggar Perjanjian
untuk apa-apa kelewatan untuk melaksanakan, atau
apa-apa kegagalan untuk melaksanakan mana-mana
kewajipan Sartorius di bawah Perjanjian, jika kelewatan
atau kegagalan tersebut berlaku akibat apa-apa
kejadian Force Majeure.
d) Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, danmeskipun terdapat perkara bertentangan dalam
Perjanjian, jumlah agregat liabiliti bagi Sartorius dibawah, atau berhubung dengan Perjanjian ini, sama ada
yang didapati dalam tort (termasuk kecuaian), kontrak

Version: April 2024

keperluan kepada Sartorius untuk peruntukan Barang
yang
disesuaikan,
Sartorius
tidak
akan
dipertanggungjawabkan oleh Pelanggan untuk apaapa pernyataan, atau apa-apa waranti, syarat, terma lainatau apa-apa tanggungjawab yang tersirat, atau dibawah terma tersurat atau tersirat Perjanjian ini untuk
apa-apa dakwaan atau pelanggaran sebenar HartaIntelektual pihak ketiga oleh item disesuaikan ini atau
penggunaannya oleh Pelanggan.

atau apa-apa cara lain, keseluruhannya tidak boleh
melebihi jumlah yang lebih kecil antara: i) ganti rugilangsung sebenar Pelanggan; atau ii) Harga yang telah
dibayar oleh Pelanggan kepada Sartorius untuk Barang
atau Perkhidmatan yang menimbulkan tuntutan
tersebut.
e) Tanpa menjejaskan fasal 7i), Sartorius tidak akandipertanggungjawabkan oleh Pelanggan atas apa-apa(i) kehilangan untung atau hasil; (ii) kehilangan ataukerosakan data atau sistem maklumat; (iii) kehilangankontrak atau peluang perniagaan; (iv) kehilanganpenjimatan yang dijangkakan; (v) kehilangan muhibah;
atau (vi) apa-apa kerugian atau kerosakan tidak
langsung, khas atau berturutan.
f)Kedua-dua Pihak tidak akan dipertanggungjawabkan
oleh pihak yang satu lagi untuk apa-apa pelanggaran
Perjanjian ini, setakat pelanggaran tersebut disebabkan
oleh pelanggaran Perjanjian ini oleh Pihak yang satulagi.

g) Sartorius tidak bertanggungjawab untuk apa-apa
kerosakan yang dialami, secara langsung atau tidak
langsung, oleh mana-mana individu akibat (i)pengendalian atau penggunaan Barang bersama
dengan mana-mana perkakasan atau perisian ataumana-mana produk lain yang tidak dibekalkan oleh
Sartorius; (ii) apa-apa pengubahsuaian terhadap
Barang atau mana-mana komponennya, termasuk dan
tidak dibataskan kepada Perisian, yang dibuat oleh
pelanggan atau mana-mana pihak ketiga; (iii)
penggunaan mana-mana perisian pihak ketiga yangdisediakan oleh Sartorius di bawah ini; dan/atau (iv)apa-apa perkataan, penerangan, tanda perniagaan,
peranti dan perkara lain yang dicetak pada Barang atas
permintaan Pelanggan atau menurut Spesifikasi
Pelanggan.
h) Sartorius tidak akan dipertanggungjawabkan oleh
Pelanggan untuk apa-apa pernyataan, atau apa-apa
waranti, syarat, terma lain atau apa-apa tanggungjawabyang tersirat, atau di bawah terma tersurat atau tersirat
Perjanjian ini untuk apa-apa dakwaan atau pelanggaran
sebenar
HartaIntelektual
disebabkan
oleh
penggunaan,
pengubahsuaian,
pengubahan,peningkatan atau penggabungan (termasuk, tetapi
tidak terbatas kepada gabungan dengan produk pihakketiga) Barangan oleh Pelanggan, pada atau selepas
tarikh penghantaran.
i)

24

Jika Pelanggan memberikan arahan, Spesifikasi atauj)Sekiranya Barang yang dibekalkan di bawah Perjanjian
ini adalah Barang yang membentuk suatu Sistem,
Pelanggan akan menjamin dan melindungi Sartorius
daripada apa-apa tuntutan atau ancaman tuntutan
untuk ganti rugi, penalti, kos dan perbelanjaan(termasuk yuran guaman yang berpatutan) yangtimbul, secara langsung atau tidak langsung, daripada(i) pembuatan, penggunaan, penjualan, pengedaran,pemasaran atau eksploitasi komersial apa-apa produk
farmaseutikal atau bahan atau penerbitan lainmenggunakan Sistem oleh Pelanggan; atau (ii)pengubahsuaian Sistem oleh Pelanggan atau manamana pihak ketiga.

k) Kecuali disebabkan oleh kecuaian Sartorius atau Wakil
Sartorius,Pelanggan
tidak
akan
mempertanggungjawabkan Sartorius dan Wakil
Sartorius atas semua tuntutan yang dikemukakan
terhadap Sartorius oleh Wakil Pelanggan sendiri jika
berlakunya kecederaan diri atau kematian atau
kehilangan harta semasa berada di premis Sartorius
atau semasa Wakil Pelanggan sedang bekerjasama
dengan, atau membantu Sartorius menjalankan kerja
Sartorius (jika ada) di tapak Pelanggan.
8) PENAMATANa) Perjanjian ini boleh ditamatkan serta-merta oleh
salah satu Pihak dengan memberi notis bertulis
kepada Pihak yang satu lagi jika Pihak yang satu lagi:(i) melanggar Perjanjian ini dengan ketara danpelanggaran tersebut, jika boleh dipulihkan, tidak
dipulihkan dalam masa dua puluh (20) Hari
Perniagaan setelah menerima notis bertulis untuk
berbuat demikian; atau (ii) tidak mampu bayar atau
menjadi subjek dalam mana-mana prosiding dibawah undang-undang kemuflisan, ketakmampuan
bayar atau pembubaran, atau sebaliknya, tidak bolehmembayar hutang apabila tertanggung; atau (iii)
tertakluk pada penahanan harta, tegahan mahkamah
atau perintah mahkamah yang menjejaskan
operasinya dengan ketara; atau (iv) membuat

Version: April 2024

serahan demi kebaikan pemiutang mereka selaras
dengan peruntukan pembiayaan atau kredit dalammenjalankan perniagaan yang beroperasi seperti
biasa atau petisyen untuk memfailkan kemuflisan;
atau (v) membuat perubahan penting dalampengurusan atau kawalan.
b) Jika fasal ini dirangkumi, maka tanpa prasangka
kepada apa-apa hak atau remedi yang tersedia bagi
Sartorius, Sartorius berhak untuk membatalkan
Perjanjian
ataumenggantung
sebarang
penghantaran atau pelaksanaan yang seterusnya dibawah Perjanjian, tanpa sebarang liabiliti kepada
Pelanggan, dan jika Barang telah dihantarkan
dan/atau Perkhidmatan telah dijalankan tetapi
belum dibayar, maka Harga perlu dibayar segera
meskipun terdapat perjanjian atau pengaturan yangbertentangan sebelum ini.

b) Sartorius bersetuju untuk mempertahankan dan
melindungi
Pelanggan
dan
tidak
akan
mempertanggungjawabkan Pelanggan atas sebarang
dan semua kos, kerugian, perbelanjaan, ganti rugi,
tuntutan, liabiliti atau denda, termasuk tetapi tidak
dibataskan kepada yuran guaman dan kos mahkamah
berpatutan, yang timbul daripada atau berkaitan
dengan kecuaian dan/atau salah laku yangdisengajakan oleh Sartorius, pekerja atau ejen mereka.
10) INSURANS
Pelanggan akan mengekalkan, dan menanggung
sendiri kos serta perbelanjaan bagi insurans liabiliti
umum yang menyeluruh, termasuk insurans liabiliti
produk, insurans kerosakan harta, insurans liabiliti
awam, insurans operasi lengkap dan insurans liabiliti
berkontrak, di mana liputan dan had tersebut akan
dikekalkan dalam jumlah yang munasabah. Pelanggan
juga akan mengekalkan dan menanggung sendiri kos
serta perbelanjaan bagi insurans pampasan pekerja,
dan apa-apa insurans lain yang diminta oleh undangundang, dalam jumlah yang munasabah. Jika diminta
secara bertulis oleh Sartorius, Pelanggan akan segera
menyediakan Sartorius dengan sijil insurans untuk
membuktikan liputan, had dan tarikh tamat tempoh
bagi polisi insurans masing-masing.

9) PERLINDUNGANa) Pelanggan
bersetuju
untuk
melindungi,
mempertahankan
dan
tidak
akan
mempertanggungjawabkan Sartorius atas apa-apa
dan semua kos, kerugian, perbelanjaan, ganti rugi,
tuntutan, liabiliti atau denda, termasuk tetapi tidak
dibataskan kepada yuran guaman dan kos mahkamah
berpatutan, yang timbul daripada atau berkaitan
dengan (i) apa-apa tuntutan bagi pelanggaran apaapa Harta Intelektual atau hak proprietari mana-manapihak ketiga, setakat pembuatan atau penggunaan
Barang dengan mengikut Spesifikasi yang diberikan
atau diminta oleh Pelanggan; atau (ii) apa-apa dan
semua kecederaan sebenar dan yang didakwa ataukematian individu, serta apa-apa dan semua
kerosakan, atau pemusnahan harta yang timbul secaralangsung atau tidak langsung daripada atau berkaitan
dengan Barang yang dijual menurut Perjanjian, atau
apa-apa produk atau item yang dihasilkan
menggunakan Barang tersebut, atau yang berkaitan
dengan item produk atau peralatan yang diservis dibawah Perjanjian, melainkan untuk kos, kerugian,perbelanjaan, ganti rugi, tuntutan, liabiliti atau denda
yang secara langsung disebabkan oleh atau terhasil
daripada salah laku yang disengajakan atau kecuaian
melampau oleh Sartorius; atau (iii) kecuaian dan/atau
salah laku yang disengajakan oleh Pelanggan, pekerja
atau ejen Pelanggan; atau (iv) apa-apa kegagalan
Pelanggan dan/atau Wakilnya untuk mematuhi
Undang-undang Berkenaan dan/atau Spesifikasi yangberkaitan dalam pengendalian atau penggunaan
Barang dan/atau Perkhidmatan.

2511) SYARAT-SYARAT PEMATUHANa)Pelanggan dan Sartorius harus mematuhi kewajipan
dan Undang-undang Berkenaan masing-masing.

b)

Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk
mematuhi apa-apa kewajipan undang-undang atau
peraturan berkaitan penggunaan Barang oleh
Pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab sematamata untuk memesan dan membeli gred Barang
dan/atau Perkhidmatan gred berkualiti yang sesuai
dan berkaitan, konsisten dan menurut tujuan
penggunaan Pelanggan, Sartorius menafikan apa-apa
liabiliti dalam hal ini.

c)Pelanggan juga bersetuju untuk tidak mengeksport,
mengeksport semula atau memindahkan apa-apa
perisian atau teknologi yang dihasilkan dengan atauyang menggunakan maklumat, perisian atau
teknologi yang ditawarkan oleh Sartorius, yangmelanggar Undang-undang Berkenaan pihak
berkuasa yang kompeten. Pelanggan juga tidak akanmenggunakan apa-apa Barang, Perkhidmatan,

Version: April 2024

Maklumat, Perisian dan teknologi yang ditawarkan
oleh Sartorius dalam atau berhubungan dengan
teknologi atau senjata nuklear (nuklear, biologi atau
kimia) dan pembawa baginya mahupun memberi
bekalan kepada penerima konsain tentera.
Barang dan Perkhidmatan mungkin tertakluk padasekatan eksport antarabangsa dan negara.
Penerimaan dan penghantaran pesanan perlu
mematuhiperuntukan
undang-undangdanperaturan embargo yang sesuai. Penerimaan dan
pelaksanaan bagi pesanan Barang dan perkhidmatanyang perlu diluluskan adalah tertakluk padapemerolehan lesen eksport yang berkenaan daripada
pihak berkuasa negeri yang relevan. Jika Barang dan
perkhidmatan memerlukan kelulusan, Sartorius akan
meminta Pengisytiharan Pengguna Akhir yang sesuai
daripada pengguna akhir yang menerangkan
penggunaan Barang dan perkhidmatan dengan
tepat dan menyertakan profil syarikat yangbermaklumat. Barang dan perkhidmatan akandibekalkan secara eksklusif untuk tujuan sivil dan
keamanan. Tindakan membuat pesanan belianbermakna Pelanggan bersetuju untuk mematuhi
semua Undang-undang Berkenaan dan akan
menyediakan semua maklumat dan data yangdiminta tepat pada waktunya bagi mendapatkan
dokumen yang diperlukan.
d)26

Pelanggan dengan jelas memahami dan bersetuju
untuk bertanggungjawab sepenuhnya dalam (i)mengenal pasti dan mematuhi semua Undangundang Berkenaan bagi industri mereka dan (ii)mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk
menguji dan mengesahkan Barangan yangdibekalkan oleh Sartorius. Dengan ini diakui dan
dipersetujui bahawa perkara di atas akan digunakan
untuk produk, tanpa mengira peringkat proses
dan/atau nama (produk, produk akhir atau
perantaraan, bahan, dan seumpamanya), yangmungkin dihasilkan oleh atau berkaitan dengan
penggunaan Barang. Untuk mengelakkan keraguan,bagi yang berkenaan, Pelanggan akan hanya
menggunakan, atau membenarkan penggunaan,
Barang bagi tujuan pembuatan yang tidak termasuk
pemberian atau penggunaan Barang atau produkyang mengandungi Barang kepada (i) manusia
kecuali Barang dikomersialkan dengan khusus oleh
Sartorius untuk pemberian secara terus kepada
manusia atau (ii) haiwan, kecuali menurut Undangundang Berkenaan dan penggunaan yangditentukan, dan arahan yang diberikan, oleh Sartorius

secara bertulis.
e)Perlindungan data: Sartorius akan meminta,
memproses dan menggunakan data peribadi
Pelanggan untuk menguruskan permintaan,
tuntutan, pesanan atau pembaikan untuk Pelanggan
dan untuk terus menguruskan hubungan dengan
Pelanggan. Sesetengah aktiviti memproses data ini
dikendalikan bagi pihak Sartorius oleh Pentadbiran
Korporat Sartorius GmbH, Jerman, Sekutu mereka
atau penyedia perkhidmatan luar. Syarikat-syarikat
ini mungkin berpangkalan di serata dunia, termasuk
di luar Kesatuan Eropah. Bagi semua kes yangmelibatkan pemindahan data peribadi, Sartorius
akan memastikan pematuhan kepada peraturan
perlindungandata.
Sartorius
juga
akan
memindahkan data ini kepada pihak berkuasa, jika
terdapat obligasi undang-undang untuk Sartorius
berbuat demikian. Individu berhak untuk mengakses
data mereka yang telah diproses oleh Sartorius dan
untuk mengemas kini data tersebut. Tertakluk pada
keperluan undang-undang perlindungan data,
individu boleh juga meminta data mereka
dihapuskan atau disekat. Untuk maklumat lanjut,
lihat dasar perlindungan data Sartorius dihttps://www.sartorius.com/en/data-protection.

f)Undang-undang Anti Rasuah, Akta Pencegahan
Rasuah Pegawai Asing A.S. dan Akta Rasuah UK:
Pelanggan mengakui bahawa: (a) Sartorius mungkintertakluk pada peruntukan Akta Pencegahan Rasuah
Pegawai Asing 1977 Amerika Syarikat, 91 Statut
Utama, Seksyen 1495 dan yang berikutnya (“FCPA”);
dan, (b) Sartorius mungkin tertakluk pada undangundang sogokan dan rasuah yang lain, termasuk dan
tidak dibataskan kepada Akta Rasuah UK serta
undang-undang tempatan di bawah bidang kuasa
yang diliputi di bawah ini. Pelanggan turut mengakui
bahawa mereka memahami peruntukan bagi FCPA,
Akta Rasuah UK dan undang-undang sogokan dan
rasuah tempatan yang berkenaan, dan tidak akanbertindak atau membenarkan sebarang tindakanyang boleh melanggarnya, atau menyebabkan
Sartorius melanggar peruntukan bagi FCPA, Akta
Rasuah UK atau undang-undang sogokan dan
rasuah tempatan yang berkenaan.

12) PELBAGAIa) Sebarang notis yang diperlukan atau yang dibenarkan
pemberiannya oleh salah satu pihak kepada pihakyang satu lagi di bawah GTC ini harus disediakan

Version: April 2024

secara Bertulis dan ditujukan kepada pihak yang satu
lagi itu, di alamat pejabat berdaftar atau tempat
perniagaan utama mereka atau alamat lain yangmungkin telah diberikan kepada pihak yang akan
memberikan notis itu pada waktu tersebut.
b) Pelanggaran Perjanjian oleh Pelanggan yangdikecualikan oleh Sartorius tidak dianggap sebagai
pengetepian sebarang pelanggaran seterusnya bagi
perkara yang sama atau sebarang peruntukan lain.
Apa-apa penafian yang dimaksudkan oleh Sartorius
akan terbatal dan tidak berkesan melainkan bertulis
dan ditandatangan oleh Wakil Sartorius yangdibenarkan dengan sewajarnya.
c) Jika peruntukan individu bagi GTC ini adalah atau
telah menjadi lemah sepenuhnya atau sebahagian
daripadanya, peruntukan yang selebihnya bagi GTC
ini tidak akan terkesan. Ini turut merangkumi
ketinggalan yang tidak disengajakan yang terdapat
dalam Perjanjian. Peruntukan yang lemah sepenuhnya
atau sebahagian daripadanya akan digantikan, atau
ketinggalan yang tidak disengajakan dalam GTC akan
diisikan denganperuntukan yang sesuai, dan selaras
dengan undang-undang yang berkenaan, paling
menepati niat asal pihak-pihak kontrak atau niat yangdimaksudkan menurut makna dan tujuan GTC ini, jika
kelemahan atau ketinggalan dalam peruntukan
tersebut telah disedari oleh mereka.
d) Perjanjian ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut
undang-undang Malaysia. Konvensyen Pertubuhan
Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Kontrak untuk
Jualan Barangan Antarabangsa (Konvensyen Jualan
Vienna) tidak terpakai bagi Perjanjian ini.
Sekiranya Pelanggan berada di Malaysia, sebarang
pertikaian di bawah Perjanjian ini mesti dibawa ke
hadapan mahkamah tempatan pejabat berdaftar
Sartorius, dan Pihak-pihak dengan ini bersetuju
dengan bidang kuasa peribadi dan tempat eksklusifmahkamah-mahkamah ini. Selain itu, Sartorius berhak
mengikutbudi
bicaranya
untuk
menjamintuntutannya sendiri di tempat bidang kuasa
Pelanggan.
Selepas tuntutan mahkamah telahdifailkan,
Pelangganhendaklahdihadkan,
berdasarkan hak dan tuntutannya sendiri, untuk
membawa tuntutan balas di hadapan mahkamah
tertentu sebelum tindakan asal telah dibawa atau
untuk mengimbangi tuntutannya sendiri terhadap
tuntutan yang dikemukakan dalam tindakan tersebut

27

di hadapan mahkamah.
Sekiranya Pelanggan berada di luar Malaysia, semua
pertikaian, kontroversi atau tuntutan yang timbul
daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau
kesahihannya akan diselesaikan mengikut Peraturan
Perdamaian dan Timbang Tara ICC tanpa rekursa
kepada mahkamah biasa undang-undang (kecuali
berkenaan dengan pelepasan interlokutori). Tempat
timbang tara adalah tempat pejabat berdaftar
Sartorius. Sartorius berhak mengikut budi bicaranya
untuk menegaskan tuntutannya sendiri di tempat
pejabat berdaftar Pelanggan. Prosiding timbang tara
hendaklah diadakan dalam bahasa Inggeris.
e) Setiap pihak bersetuju untuk menjaga kerahsiaan
Maklumat Sulit dan tidak akan menggunakan atau
mendedahkan Maklumat Sulit Pihak yang satu lagi
kepadamana-mana
individu,
kecualibagipendedahan Maklumat Sulit kepada mana-mana
Wakil mereka yang perlu mengetahui perkara yangsama untuk menjalankan sebarang obligasi di bawah
Perjanjian ini, dengan syarat pihak tersebut mesti
memastikan setiap Wakil yang diberitahu Maklumat
Sulit tersebut menyedari pentingnya kerahsiaan
maklumat tersebut dan bersetuju untuk mematuhi
fasal ini seolah-olah mereka adalah salah satu pihak;
mendedahkan sebarang Maklumat Sulit yangmungkin diminta oleh undang-undang, mana-manamahkamah atau lembaga pengawasan ataupenyeliaan kerajaan, atau mana-mana lembaga lain dibawah bidang kuasa yang kompeten.
Sartorius boleh, dan Pelanggan dengan ini mengakui
dan bersetuju, menggunakan dan mengeksploitasi
baki untuk apa-apa tujuan selepas pemulangan atau
pemusnahan Maklumat Sulit Pelanggan tanpa
pelanggaran kewajipan sulit di bawah ini. Seperti yangdigunakan di sini, baki hendaklah bermaksud
maklumat dalam mana-mana bentuk tidak ketara,
termasuk tetapi tidak terhad kepada idea, konsep,
teknik dan/atau pemahaman yang disimpan dalammemori tanpa bantuan Wakil Sartorius hasil daripada
semakan, penilaian dan pengujian Maklumat Sulit
Pelanggan.
f) Seluruh atau sebahagian pesanan tidak boleh
diserahkan atau dipindahkan tanpa kebenaran bertulis
daripada Sartorius.
g) Sebarang bahan pemasaran, promosi atau publisitiyang lain, sama ada dalam bentuk bertulis atau
elektronik, yang merujuk kepada Sartorius, Sekutu

Version: April 2024

mereka, Barang, Perkhidmatan mereka, atau kepada
GTC ini, mesti diluluskan oleh Sartorius sebelum ia
boleh digunakan atau diedarkan.
h) Sartorius, atau Sekutunya, ialah pemilik bagi namajenama, tanda perniagaan, nama dagang, logo dan
Harta Intelektual proprietari lain yang tertentu.
Kecuali dibenarkan dengan nyata oleh Sartorius,
jenama nama, tanda perniagaan, nama dagang, logo
atau harta intelektual lain milik Sartorius atau
Sekutunya tidak boleh digunakan, mahupun dipinjam,
atau didaftarkan mana-mana perkataan, ungkapan
atau simbol yang menyerupai mana-mana jenama
nama, tanda perniagaan, nama dagang, logo atau
harta intelektual lain milik Sartorius atau Sekutunya,yang boleh menyebabkan kekeliruan, ketidakpastian,atau menjejaskan atau melanggar perkara yang samadalam apa-apa jua cara, atau yang membayangkan
sokongan Sartorius untuk produk atau perkhidmatan
milik pihak ketiga.
i) Perjanjian ini tidak mengandungi apa-apa yang boleh
dianggap sebagai pembentukan kerjasama antara
pihak-pihak atau yang meletakkan salah satu pihaksebagai ejen bagi pihak yang satu lagi, untuk sebarang
tujuan. Setiap pihak adalah bertanggungjawab
sepenuhnya atas tindakan, kenyataan, penglibatan,
pelaksanaan, produk (bagi Sartorius, tertakluk padaterma lain dalam GTC ini berkaitan dengan Barang
dan Perkhidmatan), dan pekerja mereka sendiri.
j) Dokumen ini tidak mengandungi apa-apa yang boleh
dimaksudkan sebagai pembentukan hak pihak ketiga
terhadap Sartorius.
BAHAGIAN II – TERMA DAN SYARAT BAGIPENJUALAN BARANG
Jika Pelanggan membeli Barang daripada Sartorius,peruntukan berikut akan terpakai secara eksklusif bagi
penjualan Barang, dan bagi Barang sahaja, selain
daripada peruntukan Bahagian I dalam GTC ini:
13) SPESIFIKASIa) Pelanggan bertanggungjawab kepada Sartorius untuk
memastikan ketepatan terma bagi apa-apa pesanan(termasuk apa-apa Spesifikasi yang berkenaan) yangdiserahkan oleh Pelanggan (“Spesifikasi Pelanggan”),
dan untuk memberi Sartorius maklumat yangdiperlukan tentang Barang, dalam tempoh yang28

mencukupi
untuk
membolehkan
Sartorius
melaksanakan Perjanjian menurut termanya.
b) Kuantiti, kualiti dan penerangan serta sebarang
Spesifikasi bagi Barang adalah seperti yang dinyatakan
dalam Sebut Harga Sartorius.
c) Jika Barang perlu dikilangkan atau Barang perlu
diproses oleh Sartorius menurut Spesifikasi Pelanggan
yang diberikan oleh Pelanggan, maka Pelanggan akanmelindungi Sartorius daripada semua kerugian, gantirugi, kos dan perbelanjaan terhadap atau yangditanggung oleh Sartorius berhubungan dengan, atauyang dibayar, atau yang dipersetujui untuk dibayar
oleh Sartorius bagi menyelesaikan apa-apa tuntutanbagi pelanggaran Harta Intelektual mana-mana pihakketiga, yang disebabkan oleh Sartorius menggunakan
Spesifikasi Pelanggan.
d) Sartorius berhak untuk membuat sebarang
perubahan (i) dalam Spesifikasi atau, jika berkenaan,dalam Spesifikasi Pelanggan bagi Barang, yang perlu
mematuhi apa-apa syarat keselamatan atau syarat
berkanun lain yang berkenaan; dan/atau (ii) bagi
Barang yang perlu dibekalkan menurut Spesifikasi
Sartorius, mengubah komponen, fungsi, atau ciri-ciriprestasibagi Barang yang dibekalkan melaluipesanan yang sudah pun dibuat, dengan syarat
Barang akan terus mematuhi semua Spesifikasi
penting atau Spesifikasi Pelanggan yang terpakai
pada masa pesanan dibuat
14) PENGHANTARANa) Barang akan dihantar ke Lokasi Penghantaran padaatau sebelum tarikh yang dinyatakan dalam Sebut
Harga. Sartorius akan memberitahu Pelanggan secara
Bertulis,sebaiksahajakemungkinan
lewat
penghantaran disedari dan akan memberikan tarikhbaharu, jika boleh. Barang mungkin dihantar secara
ansuran. Apa-apa kelewatan dalam penghantaran
atau kecacatan dalam ansuran tidak melayakkan
Pelanggan untuk membatalkan sebarang ansuran lainatau Perjanjian. Pelanggan akan menanggung sendiri
kos pembuangan bahan pembungkusan, kecuali tidak
dipersetujui oleh Pihak-pihak.
b) Sartorius akan berusaha sewajarnya untuk menepati
tarikh penghantaran, tetapi tarikh tersebut adalah
sekadar anggaran dan waktu penghantaran tidak
dapat
dipastikan.
Sartorius
tidak
akan
dipertanggungjawabkan atas sebarang kelewatan

Version: April 2024

dalam penghantaran Barang, atas apa jua sebab.
Barang mungkin akan dihantar oleh Sartorius sebelum
tarikh penghantaran yang diberikan, setelah notisyang berpatutan diberi kepada Pelanggan.
c) Pelanggan mengakui bahawa apa-apa perbezaan
dalam kuantiti Barang yang dipesan sehingga sepuluh
peratus (10%) lebih banyak atau sepuluh peratus(10%) kurang daripada kuantiti yang dipesan, tidak
akan dianggap sebagai kegagalan Sartorius untuk
membekalkan Barang yang dipesan, dengan syarat
Sartorius hanya akan menginvois Pelanggan untuk,
dan Pelanggan hanya bertanggungjawab untuk
membayar bagi kuantiti sebenar yang telah dihantar.
d) Jika Sartorius tidak dapat menghantarkan Barang atas
sebarang sebab melainkan sebab yang berada di luar
kawalan munasabah Sartorius atau kerana kesalahan
Pelanggan, dan Sartorius adalah bertanggungjawab
kepada Pelanggan sewajarnya, maka liabiliti Sartorius
akan dihadkan kepada Harga bagi Barang yang gagal
dihantarkan oleh Sartorius.
15) RISIKO DAN HAK MILIKa) Risiko kerosakan atau kehilangan Barang akanberalih kepada Pelanggan: (i) bagi Barang yang akan
disediakan di pusat Sartorius, semasa Sartorius
memberitahu Pelanggan bahawa Barang sudah
sedia untuk diambil; atau (ii) bagi Barang yang akan
diserahkan di tempat lain selain daripada pusat
Sartorius, semasa penghantaran dilakukan atau, jika
Pelanggan gagal untuk menerima penghantaran
Barang, semasa Sartorius menawarkan untuk
membuat penghantaran Barang tersebut.
b) Meskipun penghantaran dan pengalihan risiko dalam
Barang, atau sebarang peruntukan lain dalam GTC ini
telah dipenuhi, hak milik dalam Barang tidak akanberalih kepada Pelanggan sehingga Sartorius telahmenerima pembayaran tunai atau pembayaran
Harga Barang telah dijelaskan sepenuhnya.
c) Selagi hak milik dalam Barang belum beralih kepada
Pelanggan, Pelanggan akan memegang Barang
sebagai ejen fidusiari dan baili bagi Sartorius, danakan mengasingkan Barang tersebut daripadabarang milik Pelanggan serta pihak ketiga, untuk
disimpan, dilindungi, diinsuranskan, dan dikenal pastisebagai harta Sartorius, dan akan mengambil semua
langkah yang sewajarnya untuk menjaga Barang dan
mengekalnya dalam keadaan yang sama seperti pada29

waktu ia dihantar, dan segera memberitahu Sartorius
jika ia tertakluk pada apa-apa peristiwa
ketakmampuan bayar, dan membenarkan Sartorius
memeriksa Barang semasa waktu perniagaan biasa
Pelanggan serta menyediakan Sartorius dengan
maklumat berkaitan Barang yang mungkin diminta
oleh Sartorius dari masa ke masa, setelahmemberikan notis yang berpatutan. Selagi
Pelanggan belum menyedari atau sepatutnya
menyedari bahawa peristiwa ketakmampuan bayar
telah berlaku atau berkemungkinan akan berlaku,
Pelanggan berhak untuk menjual semula atau
menggunakan barang tersebut dalam urusan
perniagaan biasanya, tetapi perlu memaklumkan
kepada Sartorius hasil daripada jualan atau Barangtersebut, sama ada ketara atau tidak ketara, termasuk
hasil insurans, dan perlu mengasingkan semua hasil
tersebut daripada apa-apa wang atau harta milik
Pelanggan serta pihak ketiga. Bagi hasil ketara, ia
perlu disimpan, dilindungi dan diinsuranskan
sewajarnya. Jika Pelanggan menjual semula Barang
selaras dengan perkara yang disebut di atas, hak milikakan segera beralih kepada Pelanggan sebelum
penjualan semula itu. Jika, pada bila-bila masa
sebelum hak milik Barang beralih kepada Pelanggan,dan Pelanggan memberitahu Sartorius, atau
Sartorius mempercayai dengan munasabah bahawa
Pelanggan telah atau mungkin akan melalui peristiwa
ketakmampuan bayar, Sartorius boleh (i) meminta
Pelanggan untuk menghantar semula Barang
kepada Sartorius (ditanggung oleh Pelanggan jika
diminta oleh Sartorius); dan/atau (ii) jika Pelanggan
gagal melakukannya dengan cepat, untuk memasuki
tempat di mana Barang disimpan dan mengambilnya
semula.
d) Selagi hak milik dalam Barang belum beralih kepada
Pelanggan (dan dengan syarat Barang masih ada danbelum dijual semula), Sartorius berhak untuk
meminta Pelanggan menyerahkan Barang tersebut
kepada Sartorius pada bila-bila masa, dan jika
Pelanggan gagal melakukannya dengan segera,
untuk pergi ke tempat Pelanggan atau mana-manapihak ketiga di mana Barang disimpan, danmengambil semula Barang tersebut.
e) Pelanggan tidak boleh mencagarkan atau dalam apa
jua cara pun, mengenakan caj melalui cagaran, bagi
apa-apa keberhutangan atas Barang, yang kekal
sebagai harta Sartorius, tetapi jika Pelanggan berbuat
demikian, semua wang yang dihutang oleh
Pelanggan kepada Sartorius akan (tanpa prasangka

Version: April 2024

kepada sebarang hak atau remedi lain bagi Sartorius)segera menjadi matang dan perlu dibayar.
16) WARANTI DAN REMEDIa) Tertakluk pada syarat yang dinyatakan dalam ini,
Sartorius memberi Pelanggan jaminan terhadbahawa Barang akan memenuhi Spesifikasi
Pelanggan pada waktu penghantaran dan bebas
daripada kecacatan bahan dan kualiti pembuatan,
semasa Tempoh Waranti Barang. Sartorius boleh
memilih untuk membaiki, menggantikan atau
membayar balik Harga Barang yang tidak mematuhi
fasal 16(a) ini, dengan syarat Pelanggan
menyerahkan notis bertulis kepada Sartorius (i) bagi
kecacatan yang dikenal pasti melalui pemeriksaan
fizikal, tidak lebih daripada lima (5) Hari Perniagaan
dari tarikh ketibaan Barang di Lokasi Penghantaran;
atau (ii) bagi kecacatan tersembunyi, dalam tempoh
masa yang munasabah dari tarikh ketibaan Barang di
Lokasi Penghantaran atau, menurut Undang-undang
Berkenaan, dari tarikh Pelanggan mengenal pasti
kecacatan tersembunyi, bahawa sesetengah atau
semua Barang tidak mematuhi fasal 16(a) ini dan
menerangkan jenis dan tahap kecacatan dengan
terperinci. Pelanggan akan dianggap telah menerima
Barang jika Sartorius tidak diberitahu tentang
kegagalan Barang untuk mematuhi fasal 16(a) ini
dalam tempoh masa yang dinyatakan di atas.
Pelanggan akan mematuhi apa-apa dasar
pemulangan Sartorius yang mungkin diberitahu
kepada Pelanggan dari semasa ke semasa, termasukjika dan sehingga dasar pemulangan demikian
menetapkan alternatif kepada prosedur dan tempoh
masa yang ditetapkan di atas.
Begitu juga, dan tertakluk kepada syarat yangditetapkan di sini, Sartorius memberi Pelanggan
jaminan terhad bahawa Reagen dan Plasmid, akanstabil semasa Tempoh Waranti Barang, difahami
bahawa kestabilan Reagen dan/atau Plasmidmungkin diubah suai apabila Reagen dan/atau
Plasmid dicampurkan untuk membentuk sebatian.
b) Waranti di atas akan diberikan oleh Sartorius
tertakluk pada syarat-syarat berikut: (i) Sartorius tidak
bertanggungjawab atas apa-apa kecacatan pada
Barang yang berpunca daripada apa-apa lakaran,reka bentuk atau Spesifikasi Pelanggan yangdiberikan oleh Pelanggan; dan (ii) Sartorius tidak
bertanggungjawab terhadap apa-apa kecacatanyang berpunca daripada haus dan lusuh normal,

30

kemalangan, bencana atau peristiwa Force Majeure,penyalahgunaan, kegagalan atau kerosakan yangdisengajakan, kecuaian, keadaan bekerja yang tidak
normal, pusuan kuasa atau kegagalan elektrik,
kegagalan untuk mematuhi arahan Sartorius (samaada secara lisan atau bertulis) tentang penyimpanan,
pengendalian,
penggunaan,
tamat
tempoh,pemasangan,
penugasan,
penyelenggaraan,
penggunaan atau pelupusan Barang, atau tidak
mematuhi amalan penyimpanan, pemasangan,
penugasan, penggunaan atau penyelenggaraan
Barangyangbaik,penyalahgunaan
atau
pengubahan atau pembaikan Barang tanpa
kebenaran Sartorius; (iii) Sartorius tidak akandipertanggungjawabkan di bawah waranti di atas
(atau mana-mana waranti, syarat atau jaminan lain)jika jumlah Harga bagi Barang masih belum dibayar
pada tarikh matang bagi pembayaran; (iv) waranti diatas tidak meliputi alat ganti atau bahan yang tidak
dibuat oleh Sartorius, dan untuk perkara tersebut,
Pelanggan hanya boleh memanfaatkan faedah
waranti atau jaminan yang diberikan kepada Sartorius
oleh pengilang; (v) Sartorius tidak akandipertanggungjawabkan di bawah waranti di atas ini(atau mana-mana waranti, syarat atau jaminan lain)jika Pelanggan menggunakan apa-apa Barang
selepas memberitahu Sartorius bahawa Barangtersebut tidak mematuhi fasal 16(a) di sini; (vi)Sartorius tidak akan dipertanggungjawabkanberkenaan keberkesanan Reagen dan/atau Plasmid
setelah digabungkan dengan produk lain atau
dicampurkan untuk membentuk sebatian (vii)
Sartorius tidak akan dipertanggungjawabkan di
bawah waranti di atas ini (atau mana-mana waranti,
syarat atau jaminan lain) jika kegagalan tersebut
berpunca daripada kerosakan atau kehilangan yangberlaku selepas risiko dalam Barang beralih kepada
Pelanggan.
APA-APAPEMASANGAN,PENYELENGGARAAN, PEMBAIKAN, SERVIS,PENUKARAN LOKASI ATAU PENGUBAHSUAIAN
PADA
ATAU
KEPADA,ATAU
APA-APAPENGACAUAN BARANG YANG DILAKUKAN
OLEH
MANA-MANA
ORANG
DI
LUAR
SARTORIUS, TANPA KELULUSAN BERTULISTERLEBIH DAHULU DARIPADA SARTORIUS,
PENGGUNAAN MANA-MANA BAHAGIAN YANG
TIDAK DIBEKALKAN OLEH SARTORIUS UNTUKBARANG DEMIKIAN, ATAU PENGGUNAANBARANG DALAM PERSEKITARAN 3/4 BSL AKAN
MENAMATKAN DAN MEMBATALKAN SEMUAWARANTI BERKAITAN BARANG TERSEBUTDENGANSERTA-MERTADANSECARA

Version: April 2024

AUTOMATIK. WARANTI YANG DISEDIAKAN DI
BAWAH INI JUGA MUNGKIN DIBATALKAN DANDITAMATKAN
OLEH
SARTORIUS
JIKA
PELANGGAN MENGHANTAR BARANG KE LUAR
NEGARA YANG SARTORIUS HANTARKAN
BARANG.
WARANTI
SARTORIUS
HANYASETAKATPELANGGAN YANG DINAMAKAN PADA SEBUTHARGA DAN PELANGGAN TIDAK BOLEH
MEMINDAHKAN WARANTI. KECUALI WARANTIYANG DIKEMUKAKAN SECARA NYATA DALAMSEKSYEN 16(a), SARTORIUS TIDAK MEMBUATAPA-APA WARANTI SEKALIPUN, SECARA NYATAATAU TERSIRAT, LISAN ATAU BERTULIS,BERKENAAN BARANG DAN PERKHIDMATAN,SEMASA ATAU SEBAGAI SEBAHAGIAN DARIPADATEMPOH BERURUSAN, TEMPOH PELAKSANAAN,
PENGGUNAANPERDAGANGANATAUSEBALIKNYA,TERMASUKDAN
TIDAK
DIBATASKAN,
APA-APA,(I)WARANTI
KEBOLEHDAGANGAN; ATAU (II) WARANTIKESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.
c) WARANTIINIADALAHEKSKLUSIFDANMERUPAKAN
SATU-SATUNYAKEWAJIPANEKSKLUSIF SARTORIUS BERKENAAN BARANG
DAN PERKHIDMATAN, DAN SEMUA WARANTI,SYARAT ATAU TERMA LAIN YANG DIBAYANGKANOLEH STATUT ATAU UNDANG-UNDANG ADALAH
DIKECUALIKAN SETAKAT MAKSIMUM YANG
DIBENARKAN
OLEH
UNDANG-UNDANG.
SARTORIUS
TIDAK
MEMPUNYAI
APA-APAKEWAJIPAN
LAIN
BERKENAAN
BARANG,PERKHIDMATAN,
ATAU
MANA-MANABAHAGIANNYA, SAMA ADA BERDASARKAN
KONTRAK,TORT, LIABILITI KETATATAUSEBALIKNYA. REMEDI YANG DIKEMUKAKANDALAM SEKSYEN 9(b) HENDAKLAH MENJADI
SATU-SATUNYAREMEDIEKSKLUSIFPELANGGAN.
d) Tiada apa-apa keadaan yang membolehkan
Pelanggan membuat tuntutan waranti jika Pelanggan
melanggar kewajipannya, termasuk dan tidak
dibataskan kepada pembayaran, di bawah ini.
17) HARTA INTELEKTUALa) Meskipun terdapat peruntukan lain bagi Perjanjian
ini, atau peruntukan bagi penamatan atau pelupusan
Perjanjian ini, Sartorius akan memiliki semua hak, hak

31

milik dan kepentingan dalam dan terhadap semua
Harta Intelektual yang berkaitan dengan Barang
yang dimiliki atau dikawal oleh Sartorius pada tarikh
Sebut Harga, dan semua Harta Intelektual yangdihasilkan oleh Sartorius setelah pengesahan
bertulisnya bagi pesanan, dengan syarat ia tidak
hanya bergantung pada atau menggunakan secara
khusus: (i) Maklumat Sulit bagi Pelanggan; atau (ii)Harta Intelektual yang dimiliki oleh Pelanggan.
Melainkan dinyatakan sebaliknya di sini, GTC ini tidak
akan memindahkan, menyerahkan, memajak atau
melesenkan
Pelanggan,atau
menyediakan
Pelanggan dengan apa-apa hak atau kepentingan
dalam atau terhadap sebarang Harta Intelektual milik
Sartorius. Memperoleh dan mengekalkan hak cipta
atau Harta Intelektual berkaitan dengan Barang atau
apa-apa hak milik lain berkaitan dengan sebarang
teknologi, termasuk mana-mana Reka Cipta yangdimiliki oleh Sartorius, akan dijalankan menurut budi
bicara dan tanggungan Sartorius. Pelanggan tidak
boleh menggunakan atau menyebabkan atau
membenarkan penggunaan Barang dalam apa-apa
cara (i) yang memberikan mana-mana pihak ketiga
apa-apa Harta Intelektual dalam atau pada Barang
atau (ii) yang mencipta kewajipan kontrak, undangundang atau peraturan untuk mendedahkan jualan
Barang kepada Pelanggan oleh Sartorius.
b) Jika Barang atau sebahagian daripadanya menjadi
atau pada pendapat Sartorius, mungkin akanmenjadi subjek bagi sebarang tuntutan pelanggaran,
Pelanggan harus membenarkan Sartorius untuk
memilih dan menanggung sendiri, sama ada untuk (i)memperoleh
hak
untuk
Pelangganterus
menggunakan barang; atau (ii) mengganti atau
mengubah suai Barang (atau bahagian yang terjejas
atau elemennya) untuk memastikan ia tidak
merangkumi
pelanggaran,
dengansyaratpenggantian dan/atau pengubahsuaian tersebut
tidak akan menjejaskan fungsi atau keefisienan
Barang dengan ketara. Tanggungjawab Sartorius dibawah fasal ini tidak merangkumi Barang yang telahdiubah suai atau digunakan oleh Pelanggan tanpa
mematuhi Perjanjian atau arahan Sartorius.
Pelanggan akan melindungi Sartorius daripada danterhadap semua kerugian, ganti rugi, liabiliti, kos dan
perbelanjaan yang ditanggung oleh Sartorius
berhubungan sebarang tuntutan yang timbul
daripada pengubahsuaian atau penggunaan
tersebutc) Bagi tanda perniagaan yang tertampal pada atau

Version: April 2024

digabungkan dalam Barang, penggunaan tanda
perniagaan tersebut harus mematuhi syarat
Perjanjian ini dan garis panduan jenama oleh
Sartorius (atau pemberi lesen) (jika ada) yangdibekalkan kepada Pelanggan dari masa ke masa,
dan semua muhibah berkaitan dengan penggunaan
tanda perniagaan akan terakru untuk Sartorius (ataupemberi lesen) dan jika diminta oleh Sartorius,Pelanggan akan menanggung sendiri kos untuk
menandatangani semua dokumen dan mengambil
semua langkah yang diperlukan untuk menyerahkan
muhibah tersebut kepada Sartorius atau pemberi
lesen Sartorius, mengikut keadaannya. Pelanggan
tidak
akan
memohonpendaftaran
atau
mendaftarkan tanda perniagaan yang sama atau
tanda serupa yang mengelirukan, mahupun meminta
atau membantu orang lain untuk melakukannya, dan
Pelanggan
tidak
akan
mengubahataumenanggalkan tanda perniagaan tersebut daripada
Barang kecuali dibenarkan secara bertulis oleh
Sartorius.
18) SEKATAN PENGGUNAANa) Pelanggan tidak boleh menggunakan Barang dan
dokumentasi berkaitan untuk penggunaan diagnostik
in vitro manusia kecuali sebaliknya dinyatakan denganjelas oleh Sartorius. Selain itu, Pelanggan hanya bolehmenggunakan atau membenarkan penggunaan
Barang (i) mengikut arahan bertulis Sartorius(termasuk arahan di dalam atau pada apa-apa
pembungkusan Barang) berkaitan penyimpanan,
pengendalian,
penggunaan,
tamat
tempoh,pemasangan,
penugasan,
penyelenggaraan,
pemulangan atau pelupusan Barang; dan (ii) dalam
tempoh tarikh luput yang dinyatakan padapembungkusan Barang atau sebaliknya secara bertulis
oleh Sartorius.
b) Pelanggan tidak boleh dan tidak boleh menyebabkan
atau membenarkan mana-mana pihak ketiga untuk:i.
menggunakan Media atau Komponen Media
atau apa-apa Plasmid atau apa-apa Reagen diluar bidang penggunaan atau untuk aktiviti
dibenarkan yang dipersetujui antara Pelanggan
dan Sartorius (“Tujuan Dibenarkan Media”) dan,jika tiada bidang penggunaan atau aktiviti
dibenarkan dikenal pasti oleh Pelanggan atau
dipersetujui oleh Sartorius, maka Sartorius
mengekalkan budi bicara mutlak untuk
menamatkan bekalan dan Perjanjian ini apabilabidang penggunaan atau aktiviti dibenarkan

32

ii.

iii.

dikenal pasti;
memindahkan kepada mana-mana pihak ketiga
atau membenarkan pihak ketiga untuk
mengakses apa-apa kuantiti Media atau
Komponen Media kecuali dan melainkan Media
atau Komponen Media digabungkan dalambahan lain di bawah pengetahuan Sartorius, yangdikeluarkan mengikut Tujuan Dibenarkan dan
dijual sebagai produk oleh Pelanggan; atau
menganalisis, mencuba untuk mengubah suai,
membuka, memasang semula, dinyahsusun atau
melakukan kejuruteraan balikan atau sebaliknya
mencuba untuk menentukan struktur, jujukan,
perumusan atau komposisi Media atau
Komponen Media atau Plasmid atau Reagen
atau sampelnya tanpa kebenaran bertulis
terlebih dahulu daripada Sartorius. Berkenaan
hal khusus selain Plasmid simpanan, sebagai
tambahan peruntukan di atas ini, tiada hak untuk
meluaskan,
mereplika
semuladan/ataumenduplikasi selain Plasmid simpanan yangtersebut disampaikan dengan jelas atau
mengikut implikasi.

19) SISTEM DAN PERISIAN
Jika Pelanggan memiliki lesen daripada Sartorius
untuk menggunakan Perisian, termasuk lesen bagi
perisian untuk membeli apa-apa Barang dan sebarang
serta semua perisian atau perisian tegar lain yangterkandung, dimuatkan pada, atau yang berkaitan
dengan Barang yang telah dibeli, maka peruntukan
tambahan berikut akan terpakai:a) Sartorius memberi kepada Pelanggan, hak bukan
eksklusif dan lesen bagi menggunakan salinan Perisiandalam bentuk objek yang terdapat pada media
komputer boleh dibaca, yang disediakan oleh
Sartorius untuk Pelanggan.
b) Perisian dan hak cipta yang berkaitan adalah milik
Sartorius, milik Sekutu bagi Sartorius, dan/atau
pembekal tertentu untuk Sartorius dan Sekutu
mereka, dan hak milik umum bagi Perisian atau hak
cipta masing-masing tidak akan beralih kepada
Pelanggan hanya kerana Pelanggan menggunakan
Perisian. Hak lesen yang dibenarkan di dalam ini tidak
boleh dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa
kebenaran bertulis daripada Sartorius.
c) Perisian dilindungi oleh undang-undang hak cipta
negara masing-masing dan perjanjian antarabangsa,

Version: April 2024dan Pelanggan tidak dibenarkan menyalinnya atau
membenarkan penyalinannya, tetapi Pelanggan
berhak untuk (i) membuat salinan yang diperlukan
untuk Pelanggan gunakan Perisian tersebut menurut
tujuan yang dimaksudkan untuknya, termasuk untuk
membetulkan ralat, (ii) menduplikasi Perisian sebagai
sandaran atau untuk tujuan arkib dan untuk
memindahkan Perisian itu kepada komputer sandaransekiranya berlaku kepincangan tugas komputer, atau(iii) memerhatikan, mengkaji atau menguji fungsi
Perisian bagi menentukan idea dan prinsip yangmenyokong apa-apa elemen Perisian, jika Pelanggan
berbuat demikian ketika memuat naik, memaparkan,
menjalankan, menghantarkan atau menyimpan
Perisian, yang dibenarkan untuk dilakukan oleh
Pelanggan.
d) Pelanggan (i) tidak akan menggunakan Perisian selain
bersama dengan Barang yang dibeli atau untuk tujuan
di luar skop penggunaan untuk penyediaannya, dan(ii) tidak akan menyebabkan atau membenarkanproseskejuruteraanbalikan,penceraian,nyahkompilasi, pengubahsuaian atau penyesuaian
Perisian atau gabungan Perisian dengan mana-manaperisian lain, kecuali hanya untuk mendapatkan
maklumat yang diperlukan bagi memastikan Perisianboleh saling kendali dengan program lain, dengansyarat maklumat yang diperlukan untuk mencapaisaling kendali ini tidak tersedia buat Pelanggan
sebelum ini; dan (iii) tidak akan mengalihkan Perisianke mana-mana negara yang melanggar mana-mana
peraturan kawalan import dan eksport yangberkenaan. Pelanggan tidak akan menanggalkan
tanda-tanda pengilang dan khususnya, notis hak cipta,
atau mengubahnya tanpa kebenaran bertulis daripada
Sartorius terlebih dahulu. Semua hak lain dalam dan
kepada Perisian dan dokumen, termasuk salinannya
akan dipegang oleh Sartorius. Pelanggan tidak bolehmendapatkan sublesen bagi Perisian.
e) Pelanggan turut memahami bahawa penggunaan
Perisian adalah tertakluk pada terma bagi mana-manaperjanjian lesen pihak ketiga atau notis yangdisediakan untuk Pelanggan oleh Sartorius, dan padahak mana-mana pemilik pihak ketiga atau penyedia
perisian atau perisian tegar yang dimasukkan dalam
Perisian. Pelanggan harus mematuhi terma bagi
perjanjian lesen pihak ketiga dan hak-hak yang akan
disediakan oleh Sartorius terlebih dahulu.
f) Perisian dilindungi oleh waranti terhad yang meliputi
Sistem dan ada dinyatakan dalam Seksyen 16, dan

33bukan oleh mana-mana waranti tersurat atau tersiratyang lain.
g) Sartorius tidak membuat sebarang perwakilan atau
waranti, yang tersurat atau tersirat, bahawa operasi
Perisian atau perisian tegar akan terus berjalan tanpa
gangguan atau bebas daripada kesilapan atau bahawa
fungsi-fungsi yang terkandung dalam Perisian atau
perisian tegar akan memenuhi atau memuaskan
penggunaan di luar Spesifikasi yang dipersetujui.
Pembetulan perisian atau perisian tegar yang dibuat
semasa Tempoh Waranti Barang, adalah dijaminuntuk tempoh yang lebih lama antara berikut; tiga (3)bulan dari tarikh Sartorius membuat penghantaran
atau sehingga tamat Tempoh Waranti Barang.
h) Tidak mematuhi mana-mana terma dalam subseksyen
iniakan menamatkan hak Pelanggan untuk
menggunakan Perisian. Setelah hak tersebut
ditamatkan, Pelanggan mesti pulangkan cakera yangdisediakan oleh Sartorius, dan sebarang serta semua
salinannya atau apa-apa Perisian lain, kepada
Sartorius.
i) Sebarang penggantian, pemulihan atau peningkatan
Perisian yang mungkin dihantar kepada Pelanggan
oleh Sartorius atau Sekutu Sartorius, akan disediakan
dan tertakluk pada sekatan yang sama dan
peruntukan lain yang terkandung dalam subseksyen
ini, tanpa mengambil kira jika subseksyen bagi GTC ini
ada dirujuk secara khusus semasa penggantian,pemulihan atau peningkatan diterima oleh Pelanggan,melainkan penggantian, pemulihan atau peningkatan
tersebut disediakan dengan perjanjian lesen yangberasingan yang mana menurut termanya, dengan
khususnya akan menggantikan GTC ini. Tempoh
waranti bagi sebarang peningkatan adalah satu (1)tahun dari tarikh penghantarannya kepada Pelanggan.
Sebarang penggantian, pemulihan atau peningkatan
akan disediakan pada harga dan terma pembayaran
yang dipersetujui pada waktu ia disediakan.
j) Sartorius tidak akan menanggung liabiliti, atau
sebarang obligasi di bawah waranti jika mana-mana
Perisian atau perisian tegar telah diubah suai oleh
sesiapa selain daripada Sartorius atau wakil mereka.
Sartorius juga akan mengenakan caj bagi sebarang kos
dan perbelanjaan yang ditanggung sehingga ubahsuai tersebut dijumpai, dan untuk semua kerja
pembetulan yang perlu bagi mengembalikan Perisianatau perisian tegar itu kepada keadaan yang dijamin.

Version: April 2024

k) Pelanggan mengakui bahawa hanya melalui rujukan
kepada dan disebabkan oleh pembatasan yangtersebut di atas, maka Sartorius boleh dan bersetuju
untuk menawarkan Perisian, Sistem dan pemasanganpada Harga tersebut.

eksklusif bagi penjualan Perkhidmatan, dan bagi
Perkhidmatan sahaja, selain daripada peruntukan
Bahagian I dalam GTC ini dan Terma Khusus dan Syarat
Perkhidmatan yang mungkin digunakan secara khusus
untuk Perkhidmatan yang diberikan.

20) PERALATAN21) OBJEK UNTUK DISERVISJika Pelanggan membeli Peralatan daripada Sartorius
yang perlu dipasang oleh Sartorius, peruntukan
tambahan berikut akan terpakai:a) Ujian Penerimaan Kilang (“FAT”): Sartorius akan
memberitahu Pelanggan secara Bertulis apabila
Peralatan sedia untuk diuji di pusat Sartorius. Selepas
pemberitahuan tersebut, wakil-wakil daripada setiap
pihak akan menanggung sendiri kos untuk pergi kepusat Sartorius pada tarikh yang telah dipersetujui
bersama, untuk menguji Peralatan menurut Spesifikasi
yang berkenaan dan protokol FAT yang dikeluarkan
oleh Sartorius dan diluluskan oleh Pelanggan.
Sartorius akan menyediakan Pelanggan dengan
laporan keputusan ujian yang telah disahkan. Setelah
Peralatan diuji menurut fasal 20 a), Sartorius akan
menghantarkan Peralatan tersebut ke Lokasi
Penghantaran Pelanggan, pada tarikh yangdipersetujui bersama.
b) Ujian Penerimaan Tapak (“SAT”): Selepas pemasangan
dan pengesahan Peralatan, wakil Sartorius dan
Pelanggan akan menanggung sendiri kos untuk pergi
ke Lokasi Penghantaran pada tarikh yang telahdipersetujui bersama, bagi tujuan pengesahan dan
pengujian penerimaan Peralatan menurut Spesifikasi
yang berkenaan dan protokol SAT yang dikeluarkan
oleh Sartorius dan diluluskan oleh Pelanggan.
Sartorius akan menyediakan Pelanggan dengan
laporan keputusan ujian yang telah disahkan. Selain
daripada apa-apa remedi yang mungkin disediakan di
bawah GTC ini, Sartorius boleh menamatkan
Perjanjian ini dengan serta-merta setelah memberi
notis bertulis kepada Pelanggan, sekiranya Pelanggan
gagal untuk menerima Peralatan menurut peruntukan
bagi protokol SAT, dan kelewatan itu berlanjutan
selama sepuluh (10) hari selepas menerima notis
bertulis daripada Pelanggan.
BAHAGIAN III – TERMA DAN SYARAT BAGIPENJUALAN PERKHIDMATAN
Jika Pelanggan membeli Perkhidmatan daripada
Sartorius, peruntukan berikut akan terpakai secara

34a) Jika Objek untuk Diservis tidak dibeli daripada
Sartorius, Pelanggan harus memberitahu Sartorius
tentang apa-apa hak Harta Intelektual berkenaan
Objek untuk Diservis sebelum Servis dijalankan, dan
Pelanggan akan melindungi Sartorius daripada
tuntutan mana-mana pihak ketiga berkenaan hak
Harta Intelektual tersebut.
b) Pelanggan akan memastikan apa-apa Objek untuk
Diservis yang dirangkumi oleh mana-mana
Perkhidmatan di bawah ini, tidak akan membahayakan
ejen atau pekerja Sartorius.
c) Melainkan dinyatakan dalam Sebut Harga Sartorius,
waktu perkhidmatan standard di bawah Perjanjian
ialah Isnin hingga Jumaat, 08:00 hingga 17:00, waktu
tempatan di premis Sartorius, tidak termasuk cutiawam.
22) PERKHIDMATAN PEMASANGANa) Jika dipersetujui dan diterangkan dalam Sebut Harga,
Sartorius akan memasangkan Barang, dengan syarat
semua maklumat yang diperlukan bagi pemasangan
Barang, khususnya lokasi pemasangan dan semua
lakaran serta butiran relevan yang lain, termasuk
semua antara muka perisian, telah dipersetujui oleh
Sartorius dan Pelanggan dalam waktu yangmencukupi untuk membolehkan pemasangandijalankan. Jadual untuk mengemukakan maklumat
yang diperlukan oleh setiap Pihak akan dipersetujui
oleh ketua projek masing-masing bagi setiap Pihak
dalam masa satu (1) bulan dari tarikh Sartorius
menerima pesanan Pelanggan.
b) Sartorius berhak untuk mengubah Harga bagi meliputi
sebarang
kos
khas
untuk
pengangkutan,
pengendalian, pengangkatan atau kos pemasanganlain, dan untuk meliputi caj penyimpanan atau caj lainyang timbul daripada kelewatan Pelanggan
menyediakan tapak pemasangan atau maklumat yangbetul dan lengkap, arahan, lesen, kebenaran serta
waktu-waktu lain yang diperlukan untuk membuat,
mengubahsuai,membekalkan,
mengirim,

Version: April 2024

menghantar atau memasang Barang.
c) Jika Barang tidak dapat dipasangkan di lokasi
pemasangan dalam masa dua (2) bulan selepas
penghantaran dibuat kerana kelewatan menyediakan
tapak pemasangan, Sartorius berhak untuk
menginvois Pelanggan bagi Harga Barang dan
Perkhidmatan.
d) Jika Sartorius telah bersetuju untuk memasangkan
Barang, Pelanggan akan menanggung sendiri kos
untuk (i) menyediakan tapak; (ii) memastikan keadaan
bekerja yang sesuai; (iii) menyediakan Sartorius
dengan kawasan yang selamat untuk menyimpan
bahan dan peralatan pemasangan; (iv) menyediakan
akses yang sesuai ke tapak; (v) memastikan
keselamatan di tapak dan mengesahkan tapak adalah
bebas daripada bahaya bahan kimia dan biologi; (vi)menyediakan semua kemudahan yang ditetapkan
oleh Sartorius sebelum pemasangan, termasuk dan
tanpa prasangka kepada perkara umum yang telahdisebut, membekalkan elektrik, air, gas, udara
mampat, rangkaian data, kawalan alam sekitar, sistem
pengudaraan, alat mengangkat yang mencukupi dan
lampu.
e) Jika diminta oleh Sartorius, Pelanggan perlu
melengkapkan dan menyediakan permit untuk
bekerja, dan berusaha sebaik mungkin untuk
memudahkan Wakil-wakil Sartorius mengakses tapak
selepas waktu bekerja biasa, jika perlu. Setakat
dibenarkan di bawah Undang-undang yang
Berkenaan, Sartorius akan berusaha secara
munasabah untuk mematuhi apa-apa syarat khas ditapak, yang telah diberitahu kepada mereka secara
bertulis terlebih dahulu.
f) Sartorius berhak untuk menolak pemasangan Barang,
jika ia berpendapat tapak dan/atau akses tidak
disiapkan atau disediakan seperti di atas, dan tidak
akan dipertanggungjawabkan atas sebarang kerugian,kerosakan, atau kos tambahan yang tertanggung
daripada ketidakpatuhan tersebut.
g) Melainkan terdapat kecuaian oleh Sartorius atau
Wakil-wakil
mereka,Pelanggan
tidak
akan
mempertanggungjawabkan Sartorius dan Wakil-wakil
mereka atas semua tuntutan, kerugian, kerosakan,
penalti dan perkara lain yang dituntut daripada
Sartorius jika berlakunya kecederaan diri ataukematian semasa pemasangan.

3523) PERKHIDMATAN YANG DIJALANKAN DI PUSATSARTORIUS
Perkara berikut akan merangkumi semua Objek
untuk Diservis di pusat Sartorius:a) Objek untuk Diservis akan dibungkus dan dihantar ke
pusat Sartorius oleh Pelanggan di bawah tanggungan
Pelanggan sendiri, dan Pelanggan akan menanggung
risiko kehilangan bagi penghantaran tersebut ke dandari pusat Sartorius. Jika diminta oleh Pelanggan,
pengangkutan ke dan, jika perlu, dari pusat Sartorius
akan diinsuranskan bagi risiko pengangkutan yangboleh dilindungi, contohnya kecurian, kepecahan, dankebakaran, di bawah tanggungan Pelanggan. Semasa
Perkhidmatan dijalankan di pusat Sartorius, tiada
perlindungan insurans yang akan disediakan oleh
Sartorius. Pelanggan akan memastikan perlindungan
insurans yang sedia ada dikekalkan bagi Objek untuk
Diservis, dan Sartorius hanya akan menginsuranskan
risiko-risiko tersebut, jika diminta secara nyata oleh
Pelanggan dan kos ditanggung oleh Pelanggan.
b) Perkhidmatan di bawah ini akan dianggap sebagai
telah dijalankan dan dilengkapkan jika Objek untuk
Diservis telah diuji menurut peruntukan Perjanjian.
c) Jika Sartorius terlewat dalam menjalankan manamana Perkhidmatan disebabkan tindakan atau
ketinggalan tindakan oleh Pelanggan dan/atau
pekerja, ejen atau kontraktor mereka, atau jika
Pelanggan melewatkan pemulangan Objek untuk
Diservis selepas Perkhidmatan dijalankan dan
dilengkapkan, Sartorius boleh mengecaj Pelangganbagi menyewa gudang simpanan di pusat Sartorius,
atau Sartorius boleh menggunakan budi bicara
mereka untuk menempatkan Objek untuk Diservis ditempat lain, dan Pelanggan akan menanggung kos
dan risiko penyimpanan di lokasi lain tersebut.
24) PERKHIDMATAN YANG DIJALANKAN DI TEMPATPELANGGAN
Perkara berikut akan merangkumi semua Objek untuk
Diservis di tempat Pelanggan, atau di tempat lain yangdipilih oleh Pelanggan dan tidak dimiliki oleh Sartorius:a) Pelanggan akan menanggung sendiri kos untuk
menyokongpekerjaperkhidmatan
Sartorius
menjalankan Perkhidmatan di bawah ini, termasuk
memastikan Objek untuk Diservis tersedia untuk
diservispadasetiapsesi
penyelenggaraan

Version: April 2024

pencegahan atau perkhidmatan kecemasan yangtelah dijadualkan. Pekerja perkhidmatan Sartorius
akan menghubungi Pelanggan untuk menetapkan
tarikh dan masa yang dipersetujui bersama untuk
setiap lawatan servis tersebut.
b) Pelanggan akan mengambil semua langkah yangdiperlukan bagi melindungi orang ramai dan objek ditapak tempat Servis akan dijalankan dan akan
memberitahu pekerja perkhidmatan Sartorius tentang
apa-apa peraturan keselamatan khas. Sartorius bolehmenggunakan kadar biasa mereka untuk mengecaj
Pelanggan bagi masa yang diluangkan oleh pekerja
perkhidmatan Sartorius dalam mengendalikan
perkara berkenaan sebarang tempat, dasar, ataulatihan keselamatan yang diperlukan oleh Pelanggan,kecuali perkara tersebut sudah tersurat dalam Hargayang dinyatakan dalam Perjanjian.
c) Pelanggan akan menanggung sendiri kos bagi: (i)menyediakan pekerja tambahan dalam bilangan dan
tempoh yang diperlukan bagi menjalankan
Perkhidmatan di bawah ini, jika perlu, dan Sartorius
tidak akan menanggung sebarang liabiliti untuk
pekerja tambahan tersebut; (ii) menjalankan semua
kerja pembinaan, asas dan sokongan, termasuk
memperoleh bahan binaan yang diperlukan; (iii)menyediakan peranti dan jentera berat dan/atau alatselain bahan dan item yang diperlukan untuk
peralatan tersebut; (iv) menyediakan haba, lampu,
utiliti, air, termasuk sambungan dan salur keluar yangdiperlukan; (v) menyediakan bilik-bilik yang kering danboleh dikunci untuk menyimpan alat-alat pekerja
perkhidmatan; (vi) melindungi tapak di mana
Perkhidmatan akan dijalankan dan bahan yang
ditempatkan di sana daripada semua jenis kesan
kerosakan, dan membersihkan tapak di mana
Perkhidmatan akan dijalankan; (vii) menyediakan
pekerja perkhidmatan Sartorius dengan kawasan
berehat dan bekerja yang sesuai (dengan haba, lampu,
tempat membasuh, kemudahan sanitari) dan bantuan
kecemasan; dan (viii) menyediakan bahan-bahan dan
mengambil semua langkah yang diperlukan untuk
melaraskan Objek untuk Diservis dan menjalankan
pengujian yang dipersetujui dalam kontrak.
d) Pelanggan akan memastikan Perkhidmatan boleh
dimulakan dan dijalankan tanpa penangguhan yangtidak wajar, setibanya pekerja perkhidmatan Sartorius.
Jika diagram atau manual arahan khas diperlukan bagi
pemasangan Objek untuk Diservis, Pelanggan perlu
menyediakannya untuk Sartorius, dalam tempoh masa

36yang sesuai.
e) Untuk memastikan Perkhidmatan dijalankan menurut
skop yang diminta, Pelanggan harus memastikanpemasangan elektrik dan mekanikal bagi Objek untuk
Diservis telah disiapkan sebelum Sartorius memulakan
Perkhidmatan di bawah ini, dan Pelanggan perlu
menyediakan sokongan yang disebut di atas.
f) Jika Pelanggan gagal memenuhi mana-mana obligasi
mereka dalam Seksyen 24, dan kegagalan tersebut
telah melewatkan pelengkapan Perkhidmatan atau,
jika Sartorius dilarang menjalankan Perkhidmatan,
maka Sartorius berhak untuk mengecaj Pelanggan
pada kadar biasa mereka, untuk kos yang ditanggung
oleh Sartorius bagi kegagalan tersebut.
25) TARIKH AKHIR UNTUK MENJALANKAN SERVISa) Waktu yang ditunjukkan sebagai tarikh akhir untuk
melaksanakan sesuatu Perkhidmatan di bawah
Perjanjian adalah sekadar anggaran dan, atas sebab
ini, adalah tidak terikat. Pelanggan boleh meminta
Sartorius menetapkan tarikh akhir yang terikat bagi
Perkhidmatan di bawah ini hanya jika skop kerja
dan/atau Perkhidmatan diterangkan dengan tepat.
b) Tarikh akhir yang terikat bagi pelaksanaan
Perkhidmatan di bawah ini akan dianggap telah
ditepati, jika apabila ia luput, Objek untuk Diservis
tersebut sudah sedia untuk dipindahkan kepada
Pelanggan untuk diambil, jika Objek tersebut akan
diuji menurut Perjanjian, dan/atau jika Perkhidmatan
sepadan yang perlu dilaksanakan di bawah ini telahdilengkapkan dan/atau objektif Perkhidmatan yangdiingini telah dicapai.
c) Jika pesanan tambahan atau lanjut dibuat atau jika
Perkhidmatan tambahan diperlukan, tarikh tamatyang dipersetujui untuk menjalankan Perkhidmatanasal yang telah dipesan di bawah ini akan dilanjutkan
sewajarnya.
d) Jika Perkhidmatan yang perlu dijalankan di bawah ini
tertangguh akibat peristiwa berkaitan pertikaian
industri, khususnya mogok dan sekat masuk, atau
berlakunya keadaan di mana Sartorius tidak boleh
dipertanggungjawabkan, maka tarikh akhir untuk
menjalankan Perkhidmatan tersebut akan dilanjutkan
sewajarnya, selagi halangan tersebut terbukti akan
menjejaskan dengan ketara pelaksanaan mana-mana
Perkhidmatan di bawah ini; ini turut merangkumi

Version: April 2024

keadaan yang berlaku selepas Sartorius telah pun
mengingkari pelaksanaan tersebut.
e) Jika Pelanggan menetapkan tarikh akhir yangmunasabah, dan pengecualian undang-undang turut
dirangkumi, bagi Perkhidmatan yang dilaksanakan
selepas penangguhan tersebut dan jika tarikh akhirbaharu ini tidak ditepati, maka Pelanggan berhak
untuk keluar daripada Perjanjian, menurut peruntukan
undang-undang.
Tuntutanlanjutberkenaan
penangguhan dalam pelaksanaan akan ditentukan
secara eksklusif seperti yang ditakrifkan dalam Fasal
25 d) di sini.
26) PENERIMAANa) Pelanggan bersetuju untuk menerima Perkhidmatanyang dijalankan di bawah ini, sama ada dalam bentuk
pembaikan,
penyelenggaraan,
pengesahan
perkhidmatan atau Perkhidmatan lain yang
dinyatakan di bawah ini. Jika Perkhidmatan yangdijalankan tidak mematuhi Perjanjian ini, Sartorius
berjanji untuk menghapuskan kecacatan tersebut
seperti yang ditakrifkan oleh Seksyen 28 di bawah ini,dengan syarat Perkhidmatan tertentu tersebut boleh
dilakukan. Ini tidak merangkumi kecacatan yangdinilaikan sebagai kecil berbanding kepentingan
Pelanggan, atau yang dinilaikan berdasarkan keadaanyang dipertanggungjawabkan kepada Pelanggan. Jika
terdapat kecacatan kecil, Pelanggan tidak bolehmenolak penerimaan.
b) Jika penerimaan tertangguh bukan kerana kesalahan
Sartorius, penerimaan akan dianggap telah berlaku
dua (2) minggu selepas Sartorius memberitahu
Pelanggan bahawa Perkhidmatan yang dijalankan di
bawah ini telah dilengkapkan.
c) Selesainya penerimaan, liabiliti Sartorius bagi
kecacatan yang dapat dilihat akan luput, selagi
Pelanggan tidak membuat tuntutan bagi kecacatan
tertentu.
27) PENAMATAN
Sartorius berhak menamatkan Perjanjian tanpa
sebarang liabiliti, jika perkhidmatan berkaitan dengan
Perisian dan Perisian atau sebarang versi darinya akan
ditamatkan pengeluarannya. Sekiranya pengeluaran
ditamatkan, pelanggan akan diberitahu dan sekiranya
pelanggan masih mempunyai baki kontrak selama lebih
daripada (6) bulan, pelanggan akan mendapat bayaran

37

balik dalam kadar pro-rata28) WARANTI DAN REMEDIa) Sartorius menjamin bahawa Perkhidmatan akan
dijalankan dengan baik dan cekap, menurut standard
industri, dan sebarang alat ganti yang membentuk
sebahagian daripada Perkhidmatan akan memenuhi
Spesifikasi Sartorius.
Jika Pelanggan meminta
pengujian lebih terperinci, perkara ini perlu
dipersetujui secara bertulis dan kos bagi pengujian
terperinci tersebut akan ditanggung oleh Pelanggan.
b) Jika sebarang ketidakpatuhan waranti dilaporkan
secara bertulis kepada Sartorius dalam Tempoh
Waranti Perkhidmatan, dan setelah ketidakpatuhan
itu disahkan, ia akan dibetulkan dengan mengulangi
Perkhidmatan.
Jika
Sartorius
tidak
dapat
membetulkan ketidakpatuhan tersebut dengan
mengulangi Perkhidmatan, Sartorius mungkin akanmengembalikan Harga baginya, atau, jika sesuai,sebahagian daripada Harga bagi Perkhidmatan
ketidakpatuhan yang tidak dapat dibetulkan oleh
Sartorius. Perkara di atas akan membentuk satusatunya remedi eksklusif bagi Pelanggan, dan liabiliti
Sartorius di bawah ini dibataskan secara nyata kepada
pengulangan Perkhidmatan ketidakpatuhan atau
pemulangan Harga baginya, mengikut keadaantersebut. Jaminan yang dinyatakan dalam perenggan
ini turut merangkumi alat dan sebarang alat ganti.
c) Waranti ini akan menggantikan semua waranti lainyang tersurat atau yang tersirat, dan semua waranti
lain yang tersurat atau yang tersirat, termasuk dan
tidak dibataskan kepada waranti kebolehdagangandan kesesuaian bagi sesuatu tujuan, adalah
dikecualikan.
d) Waranti ini turut mengecualikan barang terpakai, alat
ganti terpakai, kerosakan akibat kehausan semula jadi,
penyelenggaraan yang tidak memadai oleh sesiapa
sahaja melainkan Sartorius, tidak mematuhi arahan
operasi peralatan, penggunaan berlebihan atau tidak
sesuai, serta kerja pembinaan dan/atau pemasangan
tidak betul yang dijalankan oleh pihak ketiga, dansebarang kesan serta sebab luaran di luar kawalan
Sartorius dan yang tidak dipertanggungjawabkan
terhadap Sartorius.
e) Sartorius tidak akan bertanggungjawab terhadap
waranti di atas jika Pelanggan atau pihak ketiga
membuat perubahan atau pembaikan kepada Objek

Version: April 2024

Untuk Diservis dan / atau kerosakan itu disebabkan
oleh atau dikaitkan dengan penggunaan yang tidak
betul, kecuaian, kemalangan atau perkhidmatan yangtidak dibenarkan pada Objek untuk Diservis oleh
Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga (dengan
apa-apa kebenaran yang akan disediakan oleh
Sartorius secara bertulis kepada pelanggan).

dengan kontrak jenis ini dan yang dapat dijangkakan
secara munasabah. Apa-apa tuntutan lanjut akan
dikecualikan.

29) LIABILITIa) Jika sebahagian Objek untuk Diservis rosak akibat
kesilapan Sartorius, maka Sartorius boleh membaiki
sendiri dan menanggung kos kerosakan itu atau
menghantarkan alat ganti baharu. Sartorius
bertanggungjawab untuk menggantikan bahagianrosak tersebut setakat harga yang telah dipersetujuibagi Perkhidmatan khusus tersebut. Bagi peruntukan
selebihnya, Fasal 29 c) akan digunakan sewajarnya.
b) Jika Sartorius telah menyebabkan Objek untuk
Diservis tidak dapat digunakan oleh Pelanggan
menurut syarat Perjanjian, dan ketidakgunaan ini
disebabkan oleh kegagalan untuk menyediakan ataupenyediaan cadangan dan atau maklumat yang tidak
memadai, sama ada sebelum atau selepas Perjanjian
ditandatangani, dan kewajipan cagaran lain bagi
Perjanjian – khususnya arahan untuk pengendaliandan penyelenggaraan Objek untuk Diservis, makaperuntukan bagi Fasal 26 dan 27 akan terpakai
sewajarnya, tidak termasuk tuntutan lanjut oleh
pelanggan.
c) Jika terdapat kerosakan yang tidak berada pada Objek
untuk
Diservis,
Sartoriusbolehdipertanggungjawabkan, tanpa mengambil kira alasansahnya, hanya (i) jika terdapat hasrat sengaja; (ii) jika
terdapat kecuaian melampau oleh wakil undangundang/entiti, pengarah atau pekerja peringkat
eksekutif; (iii) jika terdapat kecederaan salah, kematiandan bahaya pada nyawa dan kesihatan; (iv) jika
terdapat kecacatan yang telah disembunyikan secarasalah atau ketiadaannya yang telah dijamin; (v) setakat
yang liabiliti tersebut dirangkumi oleh Undangundang Liabiliti Produk yang berkenaan di bawah
undang-undang yang mengawal Perjanjian, untuk
kecederaan diri yang berpunca daripada, ataukerosakan harta kepada, objek yang digunakan sendiri.
Jika berlakunya pelanggaran kewajipan kontrak yangpenting, Sartorius juga akan dipertanggungjawabkan
atas kecuaian melampau oleh pekerja bukan eksekutif
mereka dan bagi kecuaian ringan, yang mana akan
dibataskan kepada kerugian yang biasanya dikaitkan

38

Version: April 2024