（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成25年 11 月 13 日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号3490200577

法人名

有限会社

事業所名

メディカルサービス廿日市

グループホーム千同ひまわり
広島市佐伯区千同２丁目６－２９

所在地（電話）０８２－９２４－２５６７
自己評価作成日平成25年10月22日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani
基本情報リンク先ＵＲＬ=true&JigyosyoCd=3490200577-00&PrefCd=34&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町一丁目6-29
平成25年11月11日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
１人ひとりの生活のリズムを大切にしながら、日常生活の中で「出来る事」を見つけ役割を持っていただき料理、掃除、洗濯等を職員と共に行っている。花や飾り付けは季節に応じた物を取り入れ、安心して笑顔で暮らせる家庭的な雰囲気となるように努めている。活動目標に「地域との交流を大切にします」を掲げグループホームがこの地域にある意義を大切にし、町内のお祭り・近隣の保育園との交流・町内清掃等地域行事に積極的に参加したり、地域の方をホームに招き入れカラオケ大会や大正琴の演奏会を行い、地域住民の一員としてご家族の皆様の協力を得ながら共に支え合う関係づくりを大切にしている。医療面に関しては、医療法人みやうちのグループである利点を活かし廿日市野村病院と連携を取りながら健康管理や相談などいつでも医療支援が受けられる体制を築いている。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
このホームでは、入居者が穏やかに過ごされており、職員は入居者とゆったりと過ごす時間を持つようにしている。１階のベランダではお茶を飲み、菜園では季節の野菜を育て食事に利用し、室内ではめだかを飼育している。ここでは、その方にできる仕事（食事の準備・後片付け、めだかに餌を与える、畑の水やりなど）を行っていただいている。また、本人の要望を大事にし、すしやてんぷらなどの外食、読みたい本を買いに行く、カラオケに行くなどの要望を実現している。また、地域との交流を大切にし、町内清掃や夏祭に職員と参加したり、近隣の保育園との交流を行っている。地域住民も非常に協力的で、ボランティアを紹介したり、火災発生時には避難誘導を行う協力体制が整っている。家族も紅葉狩りに同行したりと職員に協力している。母体の医療機関も入居者の医療支援に協力している。

１階

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1「地域との交流を大切にします」という母体法人などの理念の下に、「グループ活動目標を掲げ、毎朝朝礼にて唱和してホーム千同ひまわり」のケア目標と活動
おり、地域の方から夏祭り・慰霊祭・秋
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所 祭り等行事の情報を頂き積極的に参加し 目標を作成している。また、その下に心理念をつくり，管理者と職員は，その理念を 実践につなげている。また、日々の活動 得などの注意事項を定め、その中から月間目標を取り上げ、職員全員で取組んで共有して実践につなげている。
における心得から一つ、毎月月間目標をいる。
設定し意識付けるようにしている。
夏祭や町内清掃に職員と参加したり、近町内会に加入しており、グループホーム
隣の保育園の「運動会ごっこ」や「芋ほの倉庫を町内会の備品の保管場所としてり」に参加し、交流している。地域住民
提供している。町内清掃に入居者と共に利用者が地域とつながりながら暮らし続けら 参加したり、散歩や花の水やりの時には がボランティアとして「大正琴の演奏」
れるよう，事業所自体が地域の一員として日 地域の方とあいさつや話をし、地域の方 や「フラワーアレンジメント」などで、ホームで活動されている。今後は地域ひ常的に交流している。
から行事への参加の声掛けをして頂いた
とり暮らし高齢者の「のんびりサロン」
りし日常的に交流を図っている。
にも開放したいと考えている。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

運営推進会議にて、地域の方からの要望もあり地域で迷われている認知症の方を見かけたら、まず当グループホームへ来事業所は，実践を通じて積み上げている認知 て頂き落ち着いて頂く場所として役割を症の人の理解や支援の方法を，地域の人々に 担えるように取り組んでいる。また、近くの大学の学生の環境デザインの研究、向けて活かしている。
「グループホームの家具の配置や使い勝手」等に協力している。

○事業所の力を活かした地域貢献

3○運営推進会議を活かした取組み

4

3

日々の活動、参加した行事は写真を見て運営推進会議には、毎回多くの地域住
頂きながら報告しており、参加者からの民・家族が参加し、活発な意見交換や提意見は外出等の行事計画に取り入れた運営推進会議では，利用者やサービスの実案がなされている。地域住民のボラン
際，評価への取組み状況等について報告や話 り、職員で話し合い日々のケアに活かし ティア紹介やホームの相談ごとにも応じている。また、会議終了後にはご家族同し合いを行い，そこでの意見をサービス向上てもらえ、地域の行事に積極的に参加す士話をする機会を設け、時には管理者をに活かしている。
るようにアドバイスされている。
交えて意見を頂いている。

○市町との連携

5

4

運営推進会議に地域包括支援センター職
運営推進会議で地域包括支援センターを 員が参加し、意見交換をし、必要なこと
市町担当者と日頃から連絡を密に取り，事業 通して伝え関係を築いている。また、議 があれば、区担当者に伝えてもらってい所の実績やケアサービスの取組みを積極的に 事録を区役所へ持参、報告し次回の会議 る。事業所として、介護保険についての伝えながら，協力関係を築くように取組んで への参加を呼び掛けている。
問題点・疑問点を市担当者と相談してい
いる。
る。

1

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

項目
実施状況
○身体拘束をしないケアの実践

6

5

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており，玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況

全職員が研修や資料を通して身体拘束を
身体拘束をしないケアについて、事業所する事の入居者へ与える悪影響を理解しで研修会を行い職員に周知している。法ており、何が拘束に該当するのかを念頭
人の「身体拘束委員会」に職員が出席に日々のケアに取り組んでいる。法人のし、「言葉による拘束」や気が付きにく身体拘束防止委員会に出席しその内容はい拘束事例、虐待について勉強し、職員
全職員が共有している。日中は玄関も開に伝えている。
錠し、自由に出入りできる環境にある。

○虐待の防止の徹底

全職員が研修や資料を通して虐待について理解しており、常日頃からケアの内容
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等につい に関して虐待に当たらないかどうか注意て学ぶ機会を持ち，利用者の自宅や事業所内 を払い、その防止に努めている。また、での虐待が見過ごされることがないよう注意 管理者より虐待の事例を朝礼・終礼時にを払い，防止に努めている。
提示し注意喚起している。

7○権利擁護に関する制度の理解と活用
全職員が研修や資料を通して権利擁護に管理者や職員は，日常生活自立支援事業や成 関して理解しており、必要と思われる入年後見制度について学ぶ機会を持ち，個々の 居者とその家族には制度の紹介と利用に必要性を関係者と話し合い，それらを活用で 関しその都度話し合いの機会を持ち、相談しながら導入の検討をしている。
きるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得
入居契約時納得して頂けるまで説明を行
契約の締結，解約又は改定等の際は，利用者 い疑問点の解消に努めている。また、必や家族等の不安や疑問点を尋ね，十分な説明 要であれば入居後も随時説明を行い、質問も受け付けている。
を行い理解・納得を図っている。

9

年１回家族会を開催し、その際にはアン
玄関には意見箱を設置し誰でも記入でき ケートも行い、家族の要望を聞いているようにしている。また、運営推進会議 る。運営推進会議には、毎回多くの家族
利用者や家族等が意見，要望を管理者や職員 にて意見・要望を受け付けており、日帰 が参加し、会議終了後に家族の意見を聞並びに外部者へ表せる機会を設け，それらを りの温泉旅行や秋祭りでの子ども神輿に く場を設けている。個々のケアをより知おけるお菓子の提供等といった形で運営 りたいとの家族からの要望で、ケアカン
運営に反映させている。
ファレンスに家族が積極的に参加するよに反映させている。
うになった。

○運営に関する利用者，家族等意見の反映

10

6

2

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況○運営に関する職員意見の反映

11

7

月１回のスタッフ会議や、週１回の法人
月に１回と随時、スタッフ会議を行って 部長来訪時に職員の意見を聞いており、おり、職員の意見・提案を受け付け反映 必要であれば母体法人に相談し解決して代表者や管理者は，運営に関する職員の意見 させている。時には介護の方法等の悩み いる。事業所には、環境整備、園芸、広や提案を聞く機会を設け，反映させている。 相談の場となっている。
報、防災、献立の係りがあり、その職員の提案を反映させている。

○就業環境の整備

12

人事考課にて職員個々の目標を掲げ、や代表者は，管理者や職員個々の努力や実績， りがいや向上心を持って働けるよう就業
勤務状況を把握し，給与水準，労働時間，や 環境の整備に努めている。また、全職員
りがいなど，各自が向上心を持って働けるよ が車通勤が可能となるように条件の整備を行った。
う職場環境・条件の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

法人本部・外部からの研修の案内を職員
代表者は，管理者や職員一人ひとりのケアの 全員が見る事が出来るようにしており、実際と力量を把握し，法人内外の研修を受け 希望者には参加できるよう配慮している機会の確保や，働きながらトレーニングし る。
ていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

14

２か月に１回、関連法人のグループホー
代表者は，管理者や職員が同業者と交流する ムの管理者と交流し情報の共有に努めている。また、法人外の居宅介護支援事業
機会をつくり，ネットワークづくりや勉強会，相互訪問等の活動を通じて，サービスの 所の見学を受け入れたり、他グループ
ホーム・施設への見学も行っている。
質を向上させていく取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

関連法人の相談員と協働し、今まで関わって来られた居宅のケアマネから情報サービスの利用を開始する段階で，本人がを頂いたり、入居される前に面談をし、困っていること，不安なこと，要望等に耳を 生活歴等の情報収集を行い、本人・ご家傾けながら，本人の安心を確保するための関 族が安心してもらえるよう話し合いをし係づくりに努めている。
信頼関係を深めている。

3

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況○初期に築く家族等との信頼関係
関連法人の相談員と協働し、相談時や見サービスの利用を開始する段階で，家族等が 学時に困っている事や不安な事をお聞き困っていること，不安なこと，要望等に耳を しており、入居契約時、入居後も随時ご
家族との連携に努めている。
傾けながら，関係づくりに努めている。

16○初期対応の見極めと支援
入居前に面談を行い状況をお聞きし、在サービスの利用を開始する段階で，本人と家 宅から継続して訪問歯科を利用して頂い族等が「その時」まず必要としている支援を たり、他のサービス利用も含め専門医と見極め，他のサービス利用も含めた対応に努 相談しながら対応している。
めている。

17

○本人と共に過ごし支えあう関係
入居者の可能な家事や畑仕事を職員がサ
職員は，本人を介護される一方の立場に置か ポートし一緒に行い、役割を持って生活
ず，暮らしを共にする者同士の関係を築いて して頂き、時には教えて頂いたりと共に生活する馴染みの関係を築いている。
いる。

18○本人を共に支えあう家族との関係

日頃から何かあればご家族に報告・連絡・相談しており、家族会を開き共に過職員は，家族を支援される一方の立場に置か ごす時間を設けたり、ご家族の提案・協ず，本人と家族の絆を大切にしながら，共に 力を得て温泉へ日帰り旅行をしたり、介護者の一員として協力を得られるような本人を支えていく関係を築いている。
働きかけをしている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

以前生活されていた自宅やグループホー
今までの行きつけの美容院や喫茶店におムを訪問したり、ゴルフが趣味の方とは連れして、馴染みの関係の継続を支援し本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や パークゴルフをしに出かけたり、親戚・ ている。また、知人に会いたいなどの要知人に面会に来て頂いたりと馴染みの場
場所との関係が途切れないよう，支援に努め
望があれば、すぐに家族に報告し対応し所・関係が途切れないように努めていている。
てもらっている。
る。

4

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況○利用者同士の関係の支援
気の合う入居者同士で外出を行ったり孤立しないように職員が気配りをし、食事
利用者同士の関係を把握し，一人ひとりが孤 の席も工夫して出来る人が他者の下膳を立せずに利用者同士が関わり合い，支え合え したり、支え合い共に生活出来るようにるような支援に努めている。
支援している。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても，これまでの関係性を大切にしながら，必要に応じて本人・家族の経過をフォローし，相談や支援に努めている。

22

退居された後でも相談や情報の提供を心掛けている。他施設へ移られた方の面会に行き喜ばれたり、病院でご家族にお会いする機会があり経過を伺ったりしている。

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
３ヶ月に１回、センター方式のアセスメ
ントシートを用い、「本人の言ったこ
生活歴や日頃の関わりの中から本人の希 と」「家族の言ったこと」「担当者の気一人ひとりの思いや暮らし方の希望，意向の 望・要望の把握に努めアセスメントを行 づき」を書き取り、アセスメントを行っ把握に努めている。困難な場合は，本人本位 い、ケアプランに取り入れながら一人一 ている。アセスメントから、本人の要望人に合ったケアをするよう努めている。 を把握し、ケアプランの目標としていに検討している。
る。今までにゴルフやカラオケに行くな
どの要望を実現している。

○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握

24

今まで関わって来られた居宅のケアマネから情報を頂いたり、入居前に面談を行
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方，生 いこれまでの生活歴を伺い、職員全員で活環境，これまでのサービス利用の経過等の 情報を共有し今後のケアに活かせるよう把握に努めている。
にしている。
○暮らしの現状の把握

25

重要な事は申し送りを行い２４時間の様子を記録に残し、いつもと異なる言動は一人ひとりの一日の過ごし方，心身状態，有 ありのままを記載し職員全員で情報を共する力等の現状の把握に努めている。
有している。

5

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

項目
実施状況
○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

10

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について，本人，家族，必要な関係者と話し合い，それぞれの意見やアイデアを反映し，現状に即した介護計画を作成している。

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況

事前に日程をお伝えし可能であればサー 利用者ごとに担当者を決め、アセスメン
ビス担当者会議にご家族に参加して頂 トやモニタリングを行う。モニタリング
き、ご本人とご家族の意見と想いを聞い は、「ケアプラン実施表」で、各目標をたうえでそれらを反映させたケアプラン 毎日チェックし、実施状況を把握していを作成している。入居者の状態によりそ る。ケアカンファレンスでは、アセスメ
ント・モニタリングが報告され、職員のの都度ケアプランを変更したり毎日チェックすることで現状に即しているか 意見を聞き、その後、プランの見直しが行われる。
どうかの判断につなげている。

○個別の記録と実践への反映
日々の行動記録やカンファレンスは記録
日々の様子やケアの実践・結果，気づきや工 を残している。連絡ノートを活用し職員夫を個別記録に記入し，職員間で情報を共有 間での情報の共有が出来るようにしていしながら実践や介護計画の見直しに活かして る。
いる。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

ご家族や地域の方の協力を得ながら支援を行い、柔軟なサービスが提供できるよ
本人や家族の状況，その時々に生まれるニー うに努めている。終末期には協力医療機
関・訪問看護と連携し、「人間らしく最ズに対応して，既存のサービスに捉われない，柔軟な支援やサービスの多機能化に取り 期を」というご家族の要望に事業所として出来る事を明示し、納得して頂いたう
組んでいる。
えで看取りに取り組んだりしている。

28○地域資源との協働

家で暮らしていた時と同様に地域との交流が持てるように支援している。近所の一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を 方とのカラオケ大会や夏祭り、秋祭りの把握し，本人が心身の力を発揮しながら安全 神輿の見学や保育園の運動会ごっごに招で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支 待して頂いたり関わりを持って頂ける様援している。
支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

30

11

本人やご家族の意向を大切にし確認した 本人や家族の要望で主治医を決め、受診
うえで希望の医療機関への受診を支援し している。入居者全員の健康状況は、職
受診は，本人及び家族等の希望を大切にし， ている。協力医療機関への受診同行は職 員が把握し、必要があれば医療機関と連納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 員が行っており、それ以外の医療機関に 絡を取り対応している。母体の医療機関を築きながら，適切な医療を受けられるよう ついてはご家族の協力を得て受診できる を希望された方には、総合的な医療支援に支援している。
を行っている。
ように支援している。

6

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況○看護職員との協働

職員に看護師がおり日常的に相談をしている。訪問看護師とは重要な情報・相談
介護職員は，日常の関わりの中でとらえた情 したい事は訪問看護記録ファイルを利用
報や気づきを，職場内の看護職員や訪問看護 し情報の交換・共有に努めている。ま
師等に伝えて相談し，個々の利用者が適切な た、日常的に連絡が取れるようにしてお受診や看護を受けられるように支援していり、適時受診できるように連携体制を整
る。
えている。

31

○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際，安心して治療できるよ
うに，また，できるだけ早期に退院できるよ
うに，病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は，そうした場合に備えて病院関
係者との関係づくりを行っている。

32

関連法人の相談員との連携体制を整えており、入院時から情報交換をし早期に退院できるように努めており、入居者・ご家族が安心できるように協力を得ている。

○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

12

利用約款に「重度化した場合に関する指利用約款に明示しており、入居契約時に針」「看取りに関する指針」を明記し、重度化した場合や終末期のあり方について， 重度化や終末期についての指針の説明を 家族に説明している。重度化した際にしている。本人、ご家族の意向を踏まえ早い段階から本人・家族等と話し合いを行
は、家族・本人・医師等の意見・要望をい，事業所でできることを十分に説明しなが 主治医や看護師と連携をとりながら対応 ふまえ、十分に協議して事業所として可ら方針を共有し，地域の関係者と共にチーム できるケアについて説明し、チームとし 能な範囲での柔軟な対応を行っている。
て柔軟な支援に取り組んでいる。
で支援に取り組んでいる。
実際に看取りを行った事例がある。

○急変や事故発生時の備え
緊急時についてその都度話し合いを行い利用者の急変や事故発生時に備えて，全ての 対応できるようにしており、緊急時対応
職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に の流れ、緊急連絡網を整備し全職員が分かるようにしている。
行い，実践力を身に付けている。

34

○災害対策

35

13

避難訓練を毎月行い全職員がその方法を身に付けられるように取り組んでいる。 避難訓練は、夜間を想定した訓練を含
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜を問わ 地域の方からはいつでも協力しますと言 め、毎月、職員・入居者が参加し行ってず利用者が避難できる方法を全職員が身につ 葉をいただき自動火災通報装置には地域 いる。火災が発生した際には、近隣の方けるとともに，地域との協力体制を築いてい の方の電話番号も登録している。また、 が避難誘導を手伝う協力体制が整ってい運営推進会議にて災害時についての話し る。
る。
合いや確認を行っている。

7

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

36

14

1人1人のプライバシーを大切にし、羞恥 人格の尊重とプライバシーについての研心に配慮した声掛け、誘導に努めてい 修を行い、職員に周知している。個人の一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプライバ る。勉強会を行い、良くない言動を職員 体調や排泄に関する会話を皆の前で行わシーを損ねない言葉かけや対応をしている。 同士で気を付けられるようにしている。 ないように取組んでいる。

日々の生活の中での会話から想いや希望を聞き、編み物がしたい、お寿司が食べたいといった希望を取り入れたり、心配だから病院で診てもらいたいといった希
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
望から病院を受診したり、職員側の一方り，自己決定できるように働きかけている。 的なケアではなく、本人の想いや日々の
リズム・ペースに合わせたケアに取り組んでいる。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37○日々のその人らしい暮らし
1人1人の気持ちや希望をケアプランに取り入れ、それに沿ったケアを実践してい職員側の決まりや都合を優先するのではな
く，一人ひとりのペースを大切にし，その日 る。また、天気が良いから出かけたいとをどのように過ごしたいか，希望にそって支 いった会話から、皆でお弁当を作って花見に出かけたりしている。
援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援

ご家族の協力を得てその人らしい服を持って来て頂きお洒落を楽しまれたり、長年利用されている美容室へ散髪に出かその人らしい身だしなみやおしゃれができる けたり、お気に入りの化粧品を一緒に買ように支援している。
いに行き、継続して使ったりと身だしなみを整える援助を行っている。

39○食事を楽しむことのできる支援40

15

嗜好にあった献立を考えており、食べや
季節に応じた食事を提供するように心がすいように工夫している。また、寿司がけている。主菜以外は、利用者と相談
食べたいという入居者の要望から近くの食事が楽しみなものになるよう，一人ひとり 寿司屋に外食したり、誕生日には食べた し、時には、庭で収穫した野菜や近所かの好みや力を活かしながら，利用者と職員が い物等希望を伺いメニューに取り入れ、 らの頂き物を利用し献立を立てている。
準備や片付けなどその人ができる作業を一緒に準備や食事，片付けをしている。
また、行事には季節に合った食事をお出行ってもらっている。
ししている。

8

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況○栄養摂取や水分確保の支援

偏った食事にならないよう献立を立てており、主治医より指示があれば個々に合食べる量や栄養バランス，水分量が一日を通 わせた食事量にしている。また、水分摂取量にも気を配りコーヒー・お茶・ス
じて確保できるよう，一人ひとりの状態やポーツドリンク等好みの飲み物を選んで力，習慣に応じた支援をしている。
飲んで頂いている。

41○口腔内の清潔保持
毎食後の歯磨き、口腔ケア、義歯の手入れは欠かさず、必要な場合は歯科受診や口の中の汚れや臭いが生じないよう，毎食
訪問歯科往診により指導を受けている。
後，一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 個々の出来る事を大切にし、出来なくた口腔ケアをしている。
なったことはフォローしている。

42

1人1人の排泄のパターンを探り出来るだけトイレで排泄して頂ける様支援し、排 入居者お一人一人の排泄パターンを把握
泄機能を維持できるように取り組んでい し、トイレ誘導を行っている。夜間のト
排泄の失敗やおむつの使用を減らし，一人ひ る。夜間オムツ使用の方から出来るだけ イレ誘導は行っているが、夜間はゆっくとりの力や排泄のパターン，習慣を活かし起こして欲しくないと要望があり、関係 り眠りたいとの本人の意見を尊重し、抗て，トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支 機関に相談し抗菌作用の高い尿取りパッ 菌作用の高い尿取りパット使用するなど援を行っている。
トを導入し、柔軟に本人の意向を尊重し 其々に応じて柔軟に対応している。
ている。

○排泄の自立支援43

16○便秘の予防と対応
牛乳やヨーグルト等を食事に取り入れた便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲食物の り、体操や散歩で腸の運動に働きかけ、
工夫や運動への働きかけ等，個々に応じた予 便秘傾向の強い方には主治医と相談し、下剤や整腸剤にて調節を行っている。
防に取り組んでいる。

44○入浴を楽しむことができる支援

45

17

入浴したい日、時間帯は本人の希望を聞
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入 き支援している。１人ひとりの気持ちや 本人の要望により、入浴回数や入浴時間
浴を楽しめるように，職員の都合で曜日や時 習慣に合わせた支援をするように心がけ を調整している。病院受診前の入浴希望には、柔軟に対応している。
間帯を決めてしまわずに，個々に応じた入浴 ている。の支援をしている。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況○安眠や休息の支援

1人1人の生活習慣を尊重し、体調によっては休んで頂くよう声掛けをし、日中の活動量を増やし、出来るだけ夜間休息で一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応 きるように支援している。習慣で夜遅くじて，休息したり，安心して気持ちよく眠れ に休まれ、他の方より遅く起きられる方
るよう支援している。
にも本人の意向を尊重した対応をしてい
る。

46

○服薬支援
スタッフ会議で入居者の内服薬について
職員同士で勉強する場を設けている。ま一人ひとりが使用している薬の目的や副作用，用法や用量について理解しており，服薬 た、個々の職員も薬の説明書を読み副作用について理解している。
の支援と症状の変化の確認に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援

入居前に把握している情報をもとに、楽しく日々を過ごせるよう嗜好・趣味の把張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう握に努めている。畑作り、カラオケ、ぬに，一人ひとりの生活歴や力を活かした役
り絵などの軽作業や手仕事などを通して割，嗜好品，楽しみごと，気分転換等の支援 張り合いのある生活がおくれるよう援助をしている。
している。

48○日常的な外出支援

49

18

一人ひとりのその日の希望にそって，戸外に出かけられるよう支援に努めている。また，
普段は行けないような場所でも，本人の希望を把握し，家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している。

季節が感じられる行事を年間を通して取 季節毎に、季節を感じる外出行事（花り入れており、日常的にドライブ、買い 見・紅葉狩り・初詣など）を計画し実施
物、美術展見学、外食などを積極的に している。紅葉狩りを兼ねた日帰り旅行
行っている。また、ご家族の協力を得て には、家族にも案内し一緒に出かけてい紅葉狩りを兼ね温泉へ日帰り旅行に出か る。本人の要望を大事にし、すしやてん
けたり、地域の方から芋ほりにお誘いい ぷらなどの外食、本屋やカラオケなど要
ただき収穫を楽しまれている。
望に応じて外出している。

○お金の所持や使うことの支援

50

金銭トラブルにならないように注意した
うえで、少額の金銭を持たれている方も職員は，本人がお金を持つことの大切さを理 いらっしゃる。また、本人の嗜好品・生解しており，一人ひとりの希望や力に応じ活用品等を立て替えたり預り金などで購て，お金を所持したり使えるように支援して 入し支払いも自分でして頂いたりして支いる。
援している。

10

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

実施状況○電話や手紙の支援
ご家族の意向や事情も考慮したうえで電話を利用して頂いている。また、携帯電
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり， 話を持たれている方もおられ、自室でお手紙のやり取りができるように支援をしてい 話を楽しまれたり、手紙を書く時は職員る。
が援助している。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，食堂，
浴室，トイレ等）が，利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音，光，色，広さ，温度など）がないように配慮し，生活感や季節感を採り入れて，居心地よく過ごせるような工夫をしている。

リビングには四季折々の花や手作りの作
環境整備係りが中心になって清掃の仕方
品を飾り暖かな家庭的な雰囲気になるよを検討し、それに従って職員全員で清掃
うに気を配っている。リビングのイス・に取り組み清潔に保つようにしている。
テーブルは入居者が使いやすいように低低いテーブルの配置や１F外の広いベラめの物を提供している。温度・湿度にもンダ、菜園など入居者本位の環境が整え
配慮し、心地よく過ごして頂ける様気をられている。
配っている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
外にはウッドデッキがあり景色を楽しま
共用空間の中で，独りになれたり，気の合っ れたり風や日光を感じるスペースがあた利用者同士で思い思いに過ごせるような居 る。畳やソファーも用意しておりゆっく
りと過ごして頂いている。
場所の工夫をしている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

ご家族の協力を得てご自宅で使い慣れた 今まで使われていた家具や寝具を持って居室あるいは泊まりの部屋は，本人や家族と ベッドやタンス、テレビ等を持ち込んで きて頂き、住みやすい環境を作るように相談しながら，使い慣れたものや好みのもの 頂き居心地良い環境になるようにと心が 努めている。中には、マリア像を持参を活かして，本人が居心地よく過ごせるよう けている。
し、毎日お祈りする方もいらっしゃる。
な工夫をしている。
○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり

55

建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして，安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している。

リビングのテーブルや椅子を低くし使いやすい様に工夫している。また、安全に配慮し手すりの形を持ちやすいように工夫しており、残存能力を活かせるように要所に設置している。

11

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２階

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1「地域との交流を大切にします」という活動目標を掲げ、毎朝朝礼にて唱和して地域密着型サービスの意義を踏まえた おり、地域の方から夏祭り・慰霊祭・秋祭り等行事の情報を頂き積極的に参加し事業所理念をつくり，管理者と職員は，その理念を共有して実践につなげ 実践につなげている。また、日々の活動
における心得から一つ、毎月月間目標をている。
設定し意識付けるようにしている。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

町内会に加入しており、グループホームの倉庫を町内会の備品の保管場所として提供している。町内清掃に入居者と共に利用者が地域とつながりながら暮らし 参加したり、散歩や花の水やりの時には続けられるよう，事業所自体が地域の 地域の方とあいさつや話をし、地域の方一員として日常的に交流している。
から行事への参加の声掛けをして頂いた
りし日常的に交流を図っている。
運営推進会議にて、地域の方からの要望もあり地域で迷われている認知症の方を見かけたら、まず当グループホームへ来事業所は，実践を通じて積み上げてい て頂き落ち着いて頂く場所として役割をる認知症の人の理解や支援の方法を， 担えるように取り組んでいる。また、近くの大学の学生の環境デザインの研究、地域の人々に向けて活かしている。
「グループホームの家具の配置や使い勝手」等に協力している。

○事業所の力を活かした地域貢献

3○運営推進会議を活かした取組み

4

3

日々の活動、参加した行事は写真を見て頂きながら報告しており、参加者からの運営推進会議では，利用者やサービス 意見は外出等の行事計画に取り入れたの実際，評価への取組み状況等につい り、職員で話し合い日々のケアに活かして報告や話し合いを行い，そこでの意 ている。また、会議終了後にはご家族同士話をする機会を設け、時には管理者を見をサービス向上に活かしている。
交えて意見を頂いている。

○市町との連携

5

4

運営推進会議で地域包括支援センターを
市町担当者と日頃から連絡を密に取通して伝え関係を築いている。また、議り，事業所の実績やケアサービスの取 事録を区役所へ持参、報告し次回の会議組みを積極的に伝えながら，協力関係 への参加を呼び掛けている。
を築くように取組んでいる。

1

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○身体拘束をしないケアの実践

6

5

全職員が研修や資料を通して身体拘束をする事の入居者へ与える悪影響を理解し代表者及び全ての職員が「指定地域密着ており、何が拘束に該当するのかを念頭
型サービス指定基準及び指定地域密着型
介護予防サービス指定基準における禁止 に日々のケアに取り組んでいる。法人のの対象となる具体的な行為」を正しく理 身体拘束防止委員会に出席しその内容は解しており，玄関の施錠を含めて身体拘 全職員が共有している。日中は玄関も開錠し、自由に出入りできる環境にある。
束をしないケアに取り組んでいる。

○虐待の防止の徹底

全職員が研修や資料を通して虐待につい管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 て理解しており、常日頃からケアの内容について学ぶ機会を持ち，利用者の自 に関して虐待に当たらないかどうか注意
宅や事業所内での虐待が見過ごされる を払い、その防止に努めている。また、ことがないよう注意を払い，防止に努 管理者より虐待の事例を朝礼・終礼時に提示し注意喚起している。
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
全職員が研修や資料を通して権利擁護に管理者や職員は，日常生活自立支援事 関して理解しており、必要と思われる入業や成年後見制度について学ぶ機会を 居者とその家族には制度の紹介と利用に持ち，個々の必要性を関係者と話し合 関しその都度話し合いの機会を持ち、相い，それらを活用できるよう支援して 談しながら導入の検討をしている。
いる。

8○契約に関する説明と納得
入居契約時納得して頂けるまで説明を行
契約の締結，解約又は改定等の際は， い疑問点の解消に努めている。また、必利用者や家族等の不安や疑問点を尋要であれば入居後も随時説明を行い、質ね，十分な説明を行い理解・納得を問も受け付けている。
図っている。

910

6○運営に関する利用者，家族等意見の反映
玄関には意見箱を設置し誰でも記入できるようにしている。また、運営推進会議
利用者や家族等が意見，要望を管理者 にて意見・要望を受け付けており、日帰や職員並びに外部者へ表せる機会を設 りの温泉旅行や秋祭りでの子ども神輿にけ，それらを運営に反映させている。 おけるお菓子の提供等といった形で運営に反映させている。

2

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評価 評価

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自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映
月に１回と随時、スタッフ会議を行って
11

7

代表者や管理者は，運営に関する職員 おり、職員の意見・提案を受け付け反映の意見や提案を聞く機会を設け，反映 させている。時には介護の方法等の悩み相談の場となっている。
させている。

○就業環境の整備

12

人事考課にて職員個々の目標を掲げ、や代表者は，管理者や職員個々の努力や りがいや向上心を持って働けるよう就業
実績，勤務状況を把握し，給与水準， 環境の整備に努めている。また、全職員
労働時間，やりがいなど，各自が向上 が車通勤が可能となるように条件の整備
心を持って働けるよう職場環境・条件 を行った。
の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりの 法人本部・外部からの研修の案内を職員
ケアの実際と力量を把握し，法人内外 全員が見る事が出来るようにしており、の研修を受ける機会の確保や，働きな 希望者には参加できるよう配慮していがらトレーニングしていくことを進め る。
ている。
○同業者との交流を通じた向上

14

２か月に１回、関連法人のグループホー
代表者は，管理者や職員が同業者と交 ムの管理者と交流し情報の共有に努めて流する機会をつくり，ネットワークづ いる。また、法人外の居宅介護支援事業
くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 所の見学を受け入れたり、他グループ
じて，サービスの質を向上させていく ホーム・施設への見学も行っている。
取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

関連法人の相談員と協働し、今まで関サービスの利用を開始する段階で，本 わって来られた居宅のケアマネから情報人が困っていること，不安なこと，要 を頂いたり、入居される前に面談をし、望等に耳を傾けながら，本人の安心を 生活歴等の情報収集を行い、本人・ご家確保するための関係づくりに努めてい 族が安心してもらえるよう話し合いをし信頼関係を深めている。
る。

3

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評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
関連法人の相談員と協働し、相談時や見サービスの利用を開始する段階で，家 学時に困っている事や不安な事をお聞き
族等が困っていること，不安なこと， しており、入居契約時、入居後も随時ご要望等に耳を傾けながら，関係づくり 家族との連携に努めている。
に努めている。

16○初期対応の見極めと支援
入居前に面談を行い状況をお聞きし、在サービスの利用を開始する段階で，本 宅から継続して訪問歯科を利用して頂い人と家族等が「その時」まず必要とし たり、他のサービス利用も含め専門医とている支援を見極め，他のサービス利 相談しながら対応している。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
入居者の可能な家事や畑仕事を職員がサ
職員は，本人を介護される一方の立場 ポートし一緒に行い、役割を持って生活に置かず，暮らしを共にする者同士の して頂き、時には教えて頂いたりと共に生活する馴染みの関係を築いている。
関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係

日頃から何かあればご家族に報告・連絡・相談しており、家族会を開き共に過職員は，家族を支援される一方の立場 ごす時間を設けたり、ご家族の提案・協に置かず，本人と家族の絆を大切にし 力を得て温泉へ日帰り旅行をしたり、介ながら，共に本人を支えていく関係を 護者の一員として協力を得られるような築いている。
働きかけをしている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

以前生活されていた自宅やグループホームを訪問したり、ゴルフが趣味の方とは本人がこれまで大切にしてきた馴染み パークゴルフをしに出かけたり、親戚・知人に面会に来て頂いたりと馴染みの場の人や場所との関係が途切れないよ
所・関係が途切れないように努めていう，支援に努めている。
る。

4

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
気の合う入居者同士で外出を行ったり孤利用者同士の関係を把握し，一人ひと 立しないように職員が気配りをし、食事りが孤立せずに利用者同士が関わり合 の席も工夫して出来る人が他者の下膳をい，支え合えるような支援に努めてい したり、支え合い共に生活出来るように支援している。
る。

21○関係を断ち切らない取組み退居された後でも相談や情報の提供を心サービス利用（契約）が終了しても， 掛けている。他施設へ移られた方の面会
これまでの関係性を大切にしながら， に行き喜ばれたり、病院でご家族にお会
必要に応じて本人・家族の経過をフォ いする機会があり経過を伺ったりしている。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

生活歴や日頃の関わりの中から本人の希一人ひとりの思いや暮らし方の希望， 望・要望の把握に努めアセスメントを行意向の把握に努めている。困難な場合 い、ケアプランに取り入れながら一人一人に合ったケアをするよう努めている。
は，本人本位に検討している。

○これまでの暮らしの把握

24

今まで関わって来られた居宅のケアマネから情報を頂いたり、入居前に面談を行
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし いこれまでの生活歴を伺い、職員全員で方，生活環境，これまでのサービス利 情報を共有し今後のケアに活かせるよう
用の経過等の把握に努めている。
にしている。
○暮らしの現状の把握

25

重要な事は申し送りを行い２４時間の様
一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 子を記録に残し、いつもと異なる言動は態，有する力等の現状の把握に努めて ありのままを記載し職員全員で情報を共有している。
いる。

5

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項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

事前に日程をお伝えし可能であればサービス担当者会議にご家族に参加して頂本人がより良く暮らすための課題とケ き、ご本人とご家族の意見と想いを聞い
アのあり方について，本人，家族，必 たうえでそれらを反映させたケアプラン
要な関係者と話し合い，それぞれの意 を作成している。入居者の状態によりそ
見やアイデアを反映し，現状に即した の都度ケアプランを変更したり毎日チェックすることで現状に即しているか
介護計画を作成している。
どうかの判断につなげている。

○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

10○個別の記録と実践への反映
日々の行動記録やカンファレンスは記録
日々の様子やケアの実践・結果，気づ を残している。連絡ノートを活用し職員
きや工夫を個別記録に記入し，職員間 間での情報の共有が出来るようにしていで情報を共有しながら実践や介護計画 る。
の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

ご家族や地域の方の協力を得ながら支援を行い、柔軟なサービスが提供できるよ
本人や家族の状況，その時々に生まれ うに努めている。終末期には協力医療機るニーズに対応して，既存のサービス 関・訪問看護と連携し、「人間らしく最に捉われない，柔軟な支援やサービス 期を」というご家族の要望に事業所として出来る事を明示し、納得して頂いたうの多機能化に取り組んでいる。
えで看取りに取り組んだりしている。

28○地域資源との協働

家で暮らしていた時と同様に地域との交流が持てるように支援している。近所の一人ひとりの暮らしを支えている地域 方とのカラオケ大会や夏祭り、秋祭りの資源を把握し，本人が心身の力を発揮 神輿の見学や保育園の運動会ごっごに招しながら安全で豊かな暮らしを楽しむ 待して頂いたり関わりを持って頂ける様ことができるよう支援している。
支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

30

11

本人やご家族の意向を大切にし確認した
うえで希望の医療機関への受診を支援し受診は，本人及び家族等の希望を大切 ている。協力医療機関への受診同行は職にし，納得が得られたかかりつけ医と 員が行っており、それ以外の医療機関に事業所の関係を築きながら，適切な医 ついてはご家族の協力を得て受診できる療を受けられるように支援している。 ように支援している。

6

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自己 外部
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項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働

職員に看護師がおり日常的に相談をしている。訪問看護師とは重要な情報・相談
介護職員は，日常の関わりの中でとら したい事は訪問看護記録ファイルを利用えた情報や気づきを，職場内の看護職 し情報の交換・共有に努めている。ま
員や訪問看護師等に伝えて相談し，た、日常的に連絡が取れるようにしてお個々の利用者が適切な受診や看護を受 り、適時受診できるように連携体制を整けられるように支援している。
えている。

31

○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療で 関連法人の相談員との連携体制を整えてきるように，また，できるだけ早期に おり、入院時から情報交換をし早期に退退院できるように，病院関係者との情 院できるように努めており、入居者・ご報交換や相談に努めている。又は，そ 家族が安心できるように協力を得ていうした場合に備えて病院関係者との関 る。
係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
利用約款に明示しており、入居契約時に重度化した場合や終末期のあり方につ 重度化や終末期についての指針の説明をいて，早い段階から本人・家族等と話 している。本人、ご家族の意向を踏まえ
12 し合いを行い，事業所でできることを主治医や看護師と連携をとりながら対応十分に説明しながら方針を共有し，地 できるケアについて説明し、チームとし域の関係者と共にチームで支援に取り て柔軟な支援に取り組んでいる。
組んでいる。
○急変や事故発生時の備え
緊急時についてその都度話し合いを行い利用者の急変や事故発生時に備えて， 対応できるようにしており、緊急時対応
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 の流れ、緊急連絡網を整備し全職員が分練を定期的に行い，実践力を身に付け かるようにしている。
ている。

34

○災害対策

35

13

避難訓練を毎月行い全職員がその方法を身に付けられるように取り組んでいる。
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 地域の方からはいつでも協力しますと言を問わず利用者が避難できる方法を全 葉をいただき自動火災通報装置には地域職員が身につけるとともに，地域との の方の電話番号も登録している。また、運営推進会議にて災害時についての話し
協力体制を築いている。
合いや確認を行っている。

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評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

36

14

1人1人のプライバシーを大切にし、羞恥
一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ 心に配慮した声掛け、誘導に努めていライバシーを損ねない言葉かけや対応 る。勉強会を行い、良くない言動を職員同士で気を付けられるようにしている。
をしている。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援

日々の生活の中での会話から想いや希望を聞き、編み物がしたい、お寿司が食べたいといった希望を取り入れたり、心配
日常生活の中で本人が思いや希望を表 だから病院で診てもらいたいといった希
したり，自己決定できるように働きか 望から病院を受診したり、職員側の一方的なケアではなく、本人の想いや日々のけている。
リズム・ペースに合わせたケアに取り組
んでいる。

37

○日々のその人らしい暮らし
1人1人の気持ちや希望をケアプランに取職員側の決まりや都合を優先するので り入れ、それに沿ったケアを実践していはなく，一人ひとりのペースを大切に る。また、天気が良いから出かけたいといった会話から、皆でお弁当を作って花し，その日をどのように過ごしたい
見に出かけたりしている。
か，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援

ご家族の協力を得てその人らしい服を持って来て頂きお洒落を楽しまれたり、長年利用されている美容室へ散髪に出かその人らしい身だしなみやおしゃれが けたり、お気に入りの化粧品を一緒に買できるように支援している。
いに行き、継続して使ったりと身だしなみを整える援助を行っている。

39○食事を楽しむことのできる支援40

15

嗜好にあった献立を考えており、食べや
すいように工夫している。また、寿司が食事が楽しみなものになるよう，一人 食べたいという入居者の要望から近くのひとりの好みや力を活かしながら，利 寿司屋に外食したり、誕生日には食べた
用者と職員が一緒に準備や食事，片付 い物等希望を伺いメニューに取り入れ、
また、行事には季節に合った食事をお出けをしている。
ししている。

8

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外部評価

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項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援

偏った食事にならないよう献立を立てており、主治医より指示があれば個々に合食べる量や栄養バランス，水分量が一 わせた食事量にしている。また、水分摂
日を通じて確保できるよう，一人ひと 取量にも気を配りコーヒー・お茶・スりの状態や力，習慣に応じた支援をし ポーツドリンク等好みの飲み物を選んでている。
飲んで頂いている。

41○口腔内の清潔保持
毎食後の歯磨き、口腔ケア、義歯の手入れは欠かさず、必要な場合は歯科受診や口の中の汚れや臭いが生じないよう， 訪問歯科往診により指導を受けている。
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 個々の出来る事を大切にし、出来なくの力に応じた口腔ケアをしている。
なったことはフォローしている。

42

1人1人の排泄のパターンを探り出来るだけトイレで排泄して頂ける様支援し、排泄機能を維持できるように取り組んでい排泄の失敗やおむつの使用を減らし， る。夜間オムツ使用の方から出来るだけ
一人ひとりの力や排泄のパターン，習 起こして欲しくないと要望があり、関係慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 機関に相談し抗菌作用の高い尿取りパッの自立に向けた支援を行っている。
トを導入し、柔軟に本人の意向を尊重している。

○排泄の自立支援43

16○便秘の予防と対応
牛乳やヨーグルト等を食事に取り入れた便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 り、体操や散歩で腸の運動に働きかけ、便秘傾向の強い方には主治医と相談し、食物の工夫や運動への働きかけ等，
個々に応じた予防に取り組んでいる。 下剤や整腸剤にて調節を行っている。

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わ 入浴したい日、時間帯は本人の希望を聞せて入浴を楽しめるように，職員の都 き支援している。１人ひとりの気持ちや習慣に合わせた支援をするように心がけ
合で曜日や時間帯を決めてしまわずに，個々に応じた入浴の支援をしてい ている。
る。

9

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援

1人1人の生活習慣を尊重し、体調によっては休んで頂くよう声掛けをし、日中の活動量を増やし、出来るだけ夜間休息で一人ひとりの生活習慣やその時々の状 きるように支援している。習慣で夜遅く況に応じて，休息したり，安心して気 に休まれ、他の方より遅く起きられる方
持ちよく眠れるよう支援している。
にも本人の意向を尊重した対応をしてい
る。

46

○服薬支援
スタッフ会議で入居者の内服薬について
一人ひとりが使用している薬の目的や 職員同士で勉強する場を設けている。ま
副作用，用法や用量について理解して た、個々の職員も薬の説明書を読み副作
おり，服薬の支援と症状の変化の確認 用について理解している。
に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援

入居前に把握している情報をもとに、楽しく日々を過ごせるよう嗜好・趣味の把張り合いや喜びのある日々を過ごせる 握に努めている。畑作り、カラオケ、ぬように，一人ひとりの生活歴や力を活 り絵などの軽作業や手仕事などを通してかした役割，嗜好品，楽しみごと，気 張り合いのある生活がおくれるよう援助
分転換等の支援をしている。
している。

48

○日常的な外出支援

49

18

季節が感じられる行事を年間を通して取一人ひとりのその日の希望にそって， り入れており、日常的にドライブ、買い
戸外に出かけられるよう支援に努めて 物、美術展見学、外食などを積極的にいる。また，普段は行けないような場 行っている。また、ご家族の協力を得て所でも，本人の希望を把握し，家族や 紅葉狩りを兼ね温泉へ日帰り旅行に出か地域の人々と協力しながら出かけられ けたり、地域の方から芋ほりにお誘いいただき収穫を楽しまれている。
るように支援している。

○お金の所持や使うことの支援

50

金銭トラブルにならないように注意した
うえで、少額の金銭を持たれている方も職員は，本人がお金を持つことの大切 いらっしゃる。また、本人の嗜好品・生さを理解しており，一人ひとりの希望 活用品等を立て替えたり預り金などで購や力に応じて，お金を所持したり使え 入し支払いも自分でして頂いたりして支るように支援している。
援している。

10

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
ご家族の意向や事情も考慮したうえで電話を利用して頂いている。また、携帯電
家族や大切な人に本人自らが電話をし 話を持たれている方もおられ、自室でおたり，手紙のやり取りができるように 話を楽しまれたり、手紙を書く時は職員支援をしている。
が援助している。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

リビングには四季折々の花や手作りの作

共用の空間（玄関，廊下，居間，台所， 品を飾り暖かな家庭的な雰囲気になるよ
食堂，浴室，トイレ等）が，利用者にうに気を配っている。リビングのイス・
とって不快や混乱をまねくような刺激テーブルは入居者が使いやすいように低（音，光，色，広さ，温度など）がない めの物を提供している。温度・湿度にもように配慮し，生活感や季節感を採り入 配慮し、心地よく過ごして頂ける様気をれて，居心地よく過ごせるような工夫を 配っている。
している。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
外にはウッドデッキがあり景色を楽しま
共用空間の中で，独りになれたり，気 れたり風や日光を感じるスペースがあの合った利用者同士で思い思いに過ご る。畳やソファーも用意しておりゆっくせるような居場所の工夫をしている。 りと過ごして頂いている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

居室あるいは泊まりの部屋は，本人や ご家族の協力を得てご自宅で使い慣れた家族と相談しながら，使い慣れたもの ベッドやタンス、テレビ等を持ち込んでや好みのものを活かして，本人が居心 頂き居心地良い環境になるようにと心がけている。
地よく過ごせるような工夫をしている。
○一人ひとりの力を活かした安全な環境づ
くり55

リビングのテーブルや椅子を低くし使いやすい様に工夫している。また、安全に
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして，安 配慮し手すりの形を持ちやすいように工全かつできるだけ自立した生活が送れ 夫しており、残存能力を活かせるように要所に設置している。
るように工夫している。

11

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Ⅴ アウトカム項目

1階
○

56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある

○

○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

○

○
61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている○①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない○
64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている○

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

66

職員は，活き活きと働けている

67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思
う

○

○

○

①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない

Ⅴ アウトカム項目

56

２階

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている○
60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている

○

○

○

①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない○
64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている○

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている○

66

職員は，活き活きと働けている○
67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う○①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名 グループホーム千同ひまわり
作成日

平成25年12月6日【目標達成計画】
優
先
順
位

項
目
番
号

1

より一層地域に貢献で地域の代表者と協働しグループホームが地域
きるよう、グループ
掲示板等を活用し周知の『認知症』の相談所
12か月
3
ホームならではの役割できるように取り組
となる。
りを担う。
む。

2

「のんびりサロン」代表者
地域の一人暮らし高齢「のんびりサロン」を と連携し、大正琴の演奏会
者の集い「のんびりサ等のボランティアが来られ 12か月
グループホームで行
2ロン」との連携を進めた時に併せて開催できるよう。
る。
うに調整・実行する。

現状における
問題点，課題目標

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

3

4

5

6

7

注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。

目標達成に
要する期間