9会 計 人 の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン・マ ガ ジ ン

2023 SEP.
No.505

特集

コロナ禍を経てさらに進化を遂げる
オンラインコミュニケーションツール
「Zoom」の機能と役割

第47回全国統一研修会 大阪大会 開催案内
6
事務所訪問 L&Bヨシダ税理士法人
8
アフターコロナ時代の経営のあり方
12
時代を読み解くキーワード
14
ミロクシステムQ&A
15
会計人のリレーエッセイ 関東信越ミロク会計人会［今月の表紙］嬬恋村の夕景［場所］群馬県吾妻郡嬬恋村

吉田 起男

19

コロナ禍を経てさらに進化を遂げる

オンラインコミュニケーションツール
「Zoom」の機能と役割コロナ禍以降、急速に普及したオンラインコミュニケーションツール。
中でも世界的に高いシェアを誇るのが「 Zoom 」です。その日本法人、 ZVC JAPAN （株）の島方 敏氏にオンラインコミュニケーションの多様な可能性について紹介していただきました。

Zoom を生み出した創業者の思い当社は2011年に創業者

兼CEO の エ リ ッ ク・ ヤ ンが﹁すべての人に幸せを届ける﹂というビジョンの下に創業した会社です︒エリックには大学時代に遠距離恋愛中の恋人がいて︑その時に﹁もっZoomのグローバルシェア

米国 Fortune
100 企業の採用

86%

企業の採用

( 社員数 100 名以上）

20.4 万社 71% ＋

Zoom Phoneと気軽に遠方の人と顔を見て話せるようになれば︑世の中

はもっとハッピーになるはずだ﹂と考え︑Zoomのコン

セプトの着想を得たそうです︒

エリックはその後︑遠距離恋

愛中の女性とめでたく結婚しましたが︑その後もZoomに か け る 情 熱 は 増 し︑ 今 は﹁2035年までに︑相手の飲ライセンス販売数

550 万＋

世界の大学
トップ 50 の採用

46 校

世界の大手
金融機関の採用

米国病院
トップ 10 の採用

90%

世界的な製薬企業上位

7 社 /10 社

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んでいるコーヒーの香りが伝
わり︑ハグできるようなオン

Zoomが活用されたことも︑
大 き な 追 い 風 に な り ま し た︒
これを機に教育現場からの引き合いが一気に増えていった

コロナ禍の前までZoomはルが普及し始めま し た ︒ 実 際 ︑ム︵基本サービスを無料で提大した背景にはフリーミア

も っ と も︑ こ れ だ け 急 拡

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億人

ろん︑こうした状況は世界的に増加しているのです︒もち果として有料ユーザーが順調いと考えてくださり︑その結社︵日本法人︶はまだ 人ほました︒コロナ禍の初期︑当分か不安を感じることもありにうれしさを感じる半面︑幾ただ︑当時は爆発的な普及※EdTech（エドテック）……Education（教育）とTechnology（技術）
を組み合わせた造語で、教育現場にITを取り入れ、イノベーションを起こす動きやサービスのことを意味する。

コロナ 禍以降は日本 で も シェアが急拡大
日本ではこの数 年 で オ ン ラ

ZVCの規模は拡大し続けて日本国内でほとん ど 知 ら れ て供すること︶というビジネスのです︒

い ま す︒ 2 0 1 9 年 に は 米いませんでしたが ︑ コ ロ ナ 禍

モ デ ル が あ る の も 事 実 で す︒

インコミュニケー シ ョ ン ツ ー

国 のNASDAQ に 上 場 し︑におけるリモート ワ ー ク の 推

Zoomは﹁すべての人に幸

分はっては無料プランでも十分にではその数が 日平均に共通しており︑特にコロナ

どの従業員規模で︑問い合わに達し︑それ以降も着実に増禍以降は多くの国・地域で急せなどの急増に十分に対応でり多くの人たちとオンライン

速にZoomが普及していま加している状況です︒

3

きる状態ではなかったからで※UCaaS:Unified Communications as a Serviceの略。

ラインコミュニケーション体
験を実現させる﹂というテーマを掲げています︒

Zoomは米国や日本を含む
進などと相まって ︑ 一 気 に 広せを届ける﹂というビジョン

Zoom の 普 及 と と も に︑

カ国で提供されるまでにな
まっていきました ︒
ま た︑ 経 済 産 業 省 が 実 施成できる仕組みになっており︑りました︒今や米国のフォー
チュン100︵米国のビジネ
し て い た﹁ 学 び を 止 め な い

無料アカウントでもの下︑無料でアカウントを作

ス誌﹃フォーチュン﹄が選ぶ
未 来 の 教 室 ﹂︵ 新 型 コ ロ ナ ウ
イルス感染症対策 で ︑ 全 国 のィング︶機能を使用できます︒

月時点

1

3

コミュニケーションを取りた

1

月は全世界

12

30

︵オンラインミーテ

割がZoomを導入している学校の臨時休業が進む中で日本法人）へ入社。 公共・文教
営業部部長として、国内の公共、文教領域の顧客の支援、ならびにローカルチームを育成しながら、部門の売上、収益を増やすことに取り組む。入社以前は外資系通信社で営業として従事。2000年
代初頭、黎明期のWeb会議に利用者として触れた際、サービスの将来性を感じ、2005年にWebEx（現・Cisco Webex）へ入社。 以
後、Web会議を中心とした複数の外資系のクラウドサービス営業に携わってきた実績を持つ。

日平均

他︑金融機関や医療機関︑教1000万人でしたが︑コロΞϮϬϮϮŽŽŵsŝĚĞŽŽŵŵƵŶŝĐĂƚŝŽŶƐ͕/ŶĐ͘

活用いただくことができるは急成長企業100社︶の約

さまざまなコミュニケーション手段が一つのプラットフォームに統合され、利用者に提供されるクラウドベースのサービス

実際︑ちょっとした打ち合わ© 2022 Zoom Video Communications, Inc.

も︑EdTech︿エドテッのZoom利用者が

/時
時代の
人とのつな
可能性を広
プラットフ

育機関などでも圧倒的なシェ

ZoomのUCaaS※プラットフォーム

ナ禍後の2020年

40ずです︒ただ︑それ以上に多2018年にZVC JAPAN㈱（Zoom
Video Communications, Inc.のせや会議は 分以内に終わる

公共・文教営業部 部長ク﹀※を活用して 学 び を 止 め

アを誇っています︒

ZVC JAPAN株式会社

くの人たちがもっと長く︑よ

島方 敏 氏でしょうから︑多くの人にとしまかた・さとし

ないためのプロジ ェ ク ト ︶ で940す︒2019年

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Zoomの各種機能の詳細

ここではその便利機能のいくつかを紹介いたします。

Zoom Meetingsをはじめ、ニーズに応じて様々な機能が拡充されています。

①Zoom Meetings②Zoom Team Chat
いまやWebミーティングツールの代名詞ともなったZoomのメイン機能。ネット環境さえあれば、PCや
スマートフォンを使っていつでもすぐにミーティン
グを立ち上げることができる。

ミーティング中に共有されたリンクや重要な情報などをチャットで共有できるのはもちろん、チャットから新たなミーティ
ングを立ち上げることも可 能。 チャットとミーティングの間をシームレスに移行できる点が何よりのメリット。

③Zoom Phone

Zoomが提供するクラウドPBX（クラウド電話システム）。Zoom Phoneと固定電話などを紐づければ、ネッ
トがつながる環境ならどこにいても、PCやスマート
フォンといったデバイスを選ばずにその電話番号での受発信が可能となる。

④Zoom Webinars

ウェブ上で行うセミナーやイベント（ウェビナー）に特化した機能で、1人の登壇者によるプレゼンや複数人によるパネルセッションなどを実施するのに用いる。
登壇者のみの映像を映すよう設定すれば、視聴者は名前や顔などの個人情報を公開せずに視聴できる。

Zoom Phoneのイメージ⑤Zoom Rooms

モニターやカメラ、マイクといった専用機材を社内の会議室などに常設して利用する「据え置き型」のWebミーティン
グシステム。決まった場所・メンバー同士で定例会議を行う場合など、その都度URLを設定せず、ワンタップですぐにミー
ティングを始められるのが特徴。

す︒また︑運用面やセキュリ

ティー面でもいくつかの問題

月

に参加して

頃にはちまたで﹁知らない人

ムを目指したブランディング

ニケーションプラットフォー

ルとしての枠を越え︑コミュ

Zoomは今︑単なるツープラットフォームとしての
多様な可能性

きた﹂といった事案が発生し︑を展開中です︒オフィスやワ〜報じられることもありました︒

ークスペースにおける出退が生じ︑2020年

そこで︑当社では問題が発が日勤・入退室の管理機能︑電話

5〜 週間以内に改善策を講じ

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生したらすぐに公表してとインフラの増強を実施︒エ

るとともに︑急ピッチで人員

リアルとオンラインのコミュで︑ デ バ イ ス の 垣 根 を 越 え︑機能などを活用いただくこと発表し︑その他の開発を止め

ティープラン﹂という方針をなものにしていただければとニケーションをよりスムーズ

その中核となる機能の一つ

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ん︑日本ではもともと東京都

ソフトウエアの改善はもちろ

話サービスで︑携帯電話のキ

れはクラウドで提供される通

が﹁

﹂です︒こ

の カ所しかなかったデータ

全 精 力 を 注 ぎ ま し た︒ 結 果︑

考えています︒

90て︑セキュリティーの向上に

リック自身も﹁日セキュリ1

りもスムーズかつ安全・安心も開設するなどして︑従来よセンターを千葉県や大阪府に電話で使用されているを持っています︒また︑固定電話をかけられるという特徴

ャ リ ア に 依 存 す る こ と な く︑桁のに利用いただける環境を整え

1

的機関などでも積極的に導入や日本での信頼度も増し︑公ていきました︒おかげで︑今く︑スマートフォンやパソコ

きた電話を固定電話だけでなことができ︑そこにかかって

地域固定電話番号を利用するす︒この機能は少数精鋭の事ンで受け取ることができまいただけるようになりました︒

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応するというスタンスの先生

先に教えて︑いつ何時でも対LINEのアカウントを顧問

プライベートの携帯番号やい も の で は な い で し ょ う か︒

にとって︑特に使い勝手が良務所を経営されている先生方です︒

表示するといった こ と も 可 能に切り替え︑その 場 で 資 料 を

シームレスにと感じた時に︑ボ タ ン 一 つ でを見せたほうが分かりやすい﹂をしていてふと﹁ 相 手 に 資 料れるという優れものです︒こ時に日本語字幕で表示してく

英語などで発言した内容を同のもあります︒これは相手が訳キャプション機能というもスに対応する機能として︑翻さらに︑グローバルビジネ事業﹂︵教育課程の共通化や

ク ー ル・ ネ ッ ト ワ ー ク 構 想

部科学省の﹁COREハイス

また︑同じく大分県では文せられました︒

えて良かった﹂などの声が寄などの要望にも対応してもられば︑営業活動を効率的に進予定です︒この機能を活用す

価・判定する機能も盛り込む

た 時 にA I が そ の 内 容 を 評

もオンラインで商談などをし思います︒また︑それ以外に別化を図るポイントになると問 先 がZ o o m を 使 用 し て

す る こ と が で き る の で︑ 顧であれば誰とでも や り と り をアカウントを持っ て い る 人 とというものです︒Zoomのニケーションの円 滑 化 を 図 る

でのチャットを通 じ ︑ コ ミ ュ

ように︑個人間や グ ル ー プ 間

いったチャットツ ー ル と 同 じ

﹂と

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﹂ が あ り ま す︒ こ れ はた︒ドローンで農地を撮影し︑などにZoomを活用しまし

農地の視察を遠隔で行う実証たります︒例えば大分県では教育︑産業振興など多岐にわ

具 体 的 な 用 途 は 防 災 や 医 療︑連 携 協 定 を 締 結 し て い ま す︒

的として︑能でDXを推進することを目

他方︑当社ではこれらの機す︒の自治体と包括ることができるようになりま

ンとコミュニケーションを取

気軽に海外のビジネスパーソに 通 訳 を 依 頼 す る こ と な く︑の機能をうまく使えば︑誰かに文字起こし機能はZoom

自動作成機能があります︒既そのテーマの一つに議事録のしていきたいと考えています︒

さらにZoomの機能を拡張を積極的に取り入れることで︑今後の方針としては︑AI

ルに感じられる点などが高く

生も生徒も相手の反応をリア

配信コンテンツと異なり︑先疎地での遠隔授業などを実施︒

Zoomを活用いただき︑過するための事業︶ においても多様な進路実現を可能に山間地域や離島などにおいてICT機器の活用により︑中ればと思います︒

産性向上に役立てていただけ

用いただくことで︑業務の生おかれましても︑機能をご活が幸せになれる社会を実現し動を促し︑より多くの人たち

え︑人のクリエイティブな活

ニケーションツールの枠を越くことで︑オンラインコミュ

こうした機能を拡充してい役立てられると思います︒

く︑社員のスキルアップにもめられるようになるだけでな

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い る 場 合 は︑ 私 的 利 用 が 多

その様子をZoomの画面共をはじめ︑その他のオンライ

また︑あまり知 ら れ て い なであれば着信可ジネスとプライベ ー ト を 切 り

有機能を活用してリアルタイ

ンコミュニケーションツール

方もいらっしゃると思います

能な時間を設定し︑それ以外

分けることができ る と 思 い ま

ムで見てもらったのです︒すでも搭載されていますが︑会

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﹂ や﹁

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もいらっしゃるはず︒その点︑ ﹁

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行うことができます︒その他︑

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で あ れ ば︑ 会 話

いLINE か ら

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に切り替えることで︑ビ

ぜひ会計事務所の皆さまに

読者アンケートにご協力ください！
QRコードからアクセスできます。

い機能の一つに﹁の時間帯は留守電機能をオンす︒なお︑ZVCの社員は皆︑ると︑利用者からは﹁現地に議の内容をAIが自動的に要プレゼント!

が︑中には就業時間以外の対にすることができるので︑オのみで社内赴くよりも俯瞰的かつ客観的約し︑議事録を作成する機能

2,000 円分を
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応は控えたいと思っている方

ンオフの切り替えを無理なく外とのやりとりを 完 結 さ せ てに視察することができた﹂﹁そはまだほとんどないので︑差ていきたいと考えています︒

いるので︑メール を ほ と ん どの場でZoomにしてほしい

評価されました︒

使用していません ︒

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中山間・離島地域の子どもたちにも、都市部と同じ品質の教育を届けるため、有名講師のオンライン出張授業を実施

第 47 回全国統一研修会

大阪大会■懇親パーティー／午後 6 時 30 分 ～ 8 時 30 分
■郷土物産展／午後 0 時 00 分 ～ 7 時 00 分

■主催：ミロク会計人会連合会 ■担当：近畿ミロク会計人会■協賛：株式会社ミロク情報サービス

類に移行し︑ようやく社会が落ち着きを取り戻し始めました︒

カウンターカルチャーが息づく大阪で、常に変革する未来を見出す。
長引いた新型コロナウイルス騒動もしかしその傷跡は大きく︑さまざまな場面における復興にはまだ時間がかかりそうです︒

回目の今回はいよいよ始まるインボイス制度や電子帳簿保存法について必須のスキルや専門知識︑現在の問題点を冷静に分析し︑未来に必要とされる課題を想定し開催して参りました全国統一研修会︒
第ならびに企業体質強化のための研修を中心に行います︒困難な状況に置かれた際︑人にとって最も大切なものは信念でも希望でもなくユーモアです︒あらゆる事象をお笑いに昇華する

大阪での研修会は︑ミロク会計人会の活性化と会員事務所及び関与先企業の発展に寄与できると考えます︒

午後 時 分~ 時 分

2 1

30 00

4 2

00 00

︵タワーウイング︶■会場:光琳 階

基調講演 午後 時 分~ 時 分■時間:式典

「人生は小さなことからコツコツと」

ご多忙の中︑誠に恐縮ですが︑全国統一研修会へのご参加を心よりお待ち申し上げます︒●プロフィール

西川 きよし 氏■講師:タレント・元参議院議員

318■基調講演／午後 2 時 30 分 ～ 4 時 00 分

■第 1・2・3 分科会／午後 4 時 30 分 ～ 6 時 00 分

〒 530-0005 大阪市北区中之島 5-3-68
TEL：06-6448-1121

5

1963年 石井均に弟子入り
1964年 吉本新喜劇に研究生として入団
1966年 ﹁横山やすし・西川きよし﹂を結成︑﹁やすきよ﹂として漫才ブームをけん引
1986年 参議院議員選挙に初当選︑その後 期 年の議員生活を務める
2016年 旭日重光章を受章︒前立腺癌が見つかるも治療を続け完治
2020年 文化功労者に選ばれる︵漫才師として初︶
2023年 芸能生活 周年を迎える
60

現在は劇場やテレビ・ラジオで活躍中

3■式典／午後 1 時 00 分 ～ 2 時 00 分

会場 リーガロイヤルホテル大阪

47

定員1000人／参加無料

式 典・基 調 講 演■受付／午後 0 時 00 分 ～ 1 時 00 分

日 程 令和5年 11月9日（木）

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CHANNEL 2023.09

「いまさら聞けない話せない、インボイスと電帳法」■時間 午後 時 分〜 時 分■会場 ロイヤルホール 階︵タワーウイング︶■企画運営 ミロク会計人会連合会／システム開発委員会■講師 ミロク会計人会連合会会長

実務上の留意点に基づいた MJS システムの操作方法を、実演しながら、わかりやすくお伝えします。

いよいよ始まるインボイス制度と電子帳簿保存法について、制度のポイントと、

近畿ミロク会計人会システム開発委員会委員長

税経システム研究所・税務システム研究会座長 植田 卓 氏
笹田 淳 氏30「元気な中小企業の秘密はあいうえお経営」■時間 午後 時 分〜 時 分■会場 山楽 階︵ウエストウイング︶■講師 有限会社産業情報化新聞社 代表取締役︵日本一明るい経済新聞編集長︶
一般社団法人日本広報支援機構代表理事
吉本興業吉本お笑い総合研究所コンサルティング・フェロー

第

年

分〜

月

時

分

日︵木︶

回郷土物産展

日程／令和

午後 時

会場／光琳前ホワイエ 階

分〜

月

時

分

日︵木︶

懇親パーティー

日程／令和 年

午後 時

定員／600人

会場／光琳 階︵タワーウイング︶

月

日︵金︶

懇親ゴルフ大会

日程／令和 年

大阪府豊能

会場／アートレイクゴルフ倶楽部

日︵金︶072︲737︲0888

月組／100人日コース

年〜 日︵日︶

日程／令和

泊

記念旅行

記念旅行

定員／

TEL

郡能勢町野間西山〒563 0135−

竹原 信夫 氏

00 11

30 11

11

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「多様性を重んじる日本における共創社会の構築に向けて」

300■時間 午後 時 分〜 時 分■会場 桐 階
︵タワーウイング︶■講師 京都精華大学 前学長／人間環境デザインプログラム・教授／
全学研究機構・機構長／アフリカ・アジア現代文化研究センター長
年日本国際博覧会協会副会長・理事・シニアアドバイザー

Oussouby SACKO

ウスビ・サコ 氏

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定員400人／
参加無料

第1分科会
定員300人／第2分科会 参加無料

定員300人／第3分科会 参加無料

「傾聴力」などのコミュニケーションを重視した
経営コンサルティング事業を推進

新潟市と三条市に拠点を持ち、55 年以上にわたって地域の中小事業者の税務と経営を支えてきたL＆B ヨシダ税理士法人。代表の吉田 雅一先生はウェブマーケティングを軸とした顧問先開拓と採用活動に取り組み、着実に事務所を発展させています。
「コミュニケーション」
を何より重んじる顧問先支援へのこだわりや今後のビジョンについて伺いました。

ウェブマーケティングで
新エリアの顧問先開拓︱ 吉田先生は新潟市に現在のオフィスを開く以前、ご祖父様の代から半世紀以上の歴史を持つ吉田税務会計事務所︵現在のL＆B ヨシダ税理士

法人の三条オフィス︶に所属

し、お父上の下で働かれていたそうですね。どういったコ

ンセプトの事務所だったのでしょうか。

吉 田 雅 一 代 表︵ 以 下︑ 敬 称略︶ 何よりお客様とのコミュ

ニケーションを大事にすることが父の信念で︑現在も一プ

レイヤーとして顧問先にしっかり寄り添ってくれています

し︑私自身も同じ思いで顧問

先支援に取り組んでいます︒︱ 三条市の事務所をそのまま引き継ぐ道もあったかと思うのですが、新潟市に新たな拠点を築くに至った理由をおそれまで父に世話にな聞かせいただけますか。

吉田

りっぱなしだったこともあり︑自分自身の力で新たな顧問先

開拓と営業エリア拡大を成し

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た課題やニーズ︑価値観などを丸思われている方﹂などが多く︑﹁困ったときの駆け込み寺﹂と一日かけてヒア

して新潟市・三条 市 そ れ ぞ れ
してお声がけいただき︑それリングし︑お客

遂げたかった︑というのが大を機に継続的な支援を行わせ様も気づいていの事務所をグルー プ 化 し て います︒ていただくことになるケース

ない本音まで引き出します︒そが多いですね︒︱ 現在もウェブマーケティ ︱ ホームページのトップでして︑このヒア

コミュニケーション重視の経営コンサルサービス

きな動機ですね︒︱ 地縁のない新潟市の事業者にはどうやってアプローチしていったのですか︒
吉田 吉田税務会計事務所に所属していた頃から︑ウェブ億円﹄ の結果の上位にサイトを表示さ方︑SEO対策︵ウェブ検索

ウェブサイトの作り方や見せしたり︑書籍を読んだりしてました︒専門家の講習に参加

課題に応じた複数 の ウ ェ ブ サ社設立ラボ﹂など ︑ 事 業 者 の会﹂﹁新潟相続協会﹂﹁新潟会ページの他に﹁新 潟 補 助 金 協

吉田 はい︒メイ ン の ホ ー ム

か︒

ださい︒

行っているのかをお聞かせくような経営・税務サポートを業者に対して︑具体的にどのモールビジネスに取り組む事

業して間もない︑あるいはスプロ﹂を掲げていますね︒起

題解決につながった顧問先事士法人のMAS監査を経て課︱ 実際にL＆B ヨシダ税理との計画︑ カ月ごとの計画

営計画を立て︑さらに 年ごースに カ年経

リング内容をベす が︑﹁となく商品を作っていたのでは職人がコストを気にするこ向けてアドバイスを行っていも﹁﹃ 起 業 〜 年 商せるための対策︶を学んでそイトを立ち上げる こ と で ︑ そ吉田業者の事例をお聞かせいただ

ングは継続して行 っ て い ま す

れを実践したところ︑新潟市
れぞれの窓口から サ ポ ー ト 依営 支 援 を 行 う﹁ M A S 監

マーケティングに挑戦し始めの事業者の方から新規の問い

頼が多数寄せられ る よ う に な査﹂︵はその後︑経営状況の改善に合わせを多数いただけるようっ て い ま す︒ 特 に ﹁ 起 業 し／マネジメント・アをつくっていきます︒

けますか︒

個いくらで作れるか﹂を厳密に計算した上で原いただくことです︒﹁売上をア

底的にお客様の話を聴かせてしています︒その第一歩は徹よるコンサルティングを実践しながら財務諸表の見方を説した︒経営状況をヒアリング

相談に来られたことがありま

益が思うように伸びない﹂と﹁商品はよく売れているのに利る 食 品 製 造・ 販 売 事 業 者 が︑方を変えていったことで︑着に話し合いながら従来のやり体的で細かいところまで一緒

夫したりするなど︑かなり具などでの情報発信の仕方を工に移動したり︑ホームページ

をより人目に付きやすい場所を決めるようにしたり︑看板

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ップさせたい﹂﹁資金繰りを明し︑実際の貸借対照表や損実に利益率が改善していきま

材料の量や商品の大きさなど改善したい﹂﹁従業員のモチ

益計算書︑試算表などを見な︱ まさにコミュニケーショ

年目くらいのあベーションと定着率を上げた

がら話し合う中で︑原価率やン重視の経営コンサルティン

開店

い ﹂﹁ 採 用 が 思 う よ う に 進 ま

人件費率にその原因があるこ5した︒
ない﹂など経営者が抱える課とが分かったのです︒私たち吉田きました︒例えば︑それまでになり︑この実績が新拠点のた ば か り の 方 ﹂﹁ 初 め て の 確

ドバイザリー・サービス︶に

財務の視点から経開設につながったのです︒そ

定申告が近づいて き て 不 安 に1して︑現在では法人化を果た1

5

題はさまざまですが︑そうし

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1

「コミュニケーション力の強化、特に傾聴力に注目している」と吉田雅一先生

上：新潟オフィスの人員は6 年で30 名に拡大したそうです 下：来客向けにグループ運営のカフェ「 LAND. 」のコーヒーなども提供していますHistory & Story

を聞き、税理士になることを志したといいます。

らいいるのですか。
吉田 変動があり 〜万円でMAS監査を実施しす︒ 通 常 の 顧 問 料 に プ ラ ス

社でを受けている顧問先はどのくグですね。現在、MAS監査いう職業に親しみを抱いていたそうです。そしています︒当事務所ではこのMAS監査に今後も力を入れるとともに︑通常の顧問料で対応できるサービスの範囲内
でもなるべく経営数字の見方

融 機 関 や 会 計 事 務 所 経 験 者︑補助金申請代行業務に知見のある方々を仲間に迎え入れるをどんどん拡大していきたい

また︑以前は事務所の規模

次代を見据えて今以上にコンサル力を高める

で業務の量を増やすより︑あのことながら相応 の ノ ウ ハ ウ

ィングに対応する に は 、 当 然

職員には活躍してもらってい

注力しているので︑人事課の将来を見据えて新卒採用にも吉田 経験者採用だけでなく︑があるのは珍しいですね。

︱ 会計事務所に﹁人事課﹂分野に応じてチーム分けも行人事課など︑それぞれの得意ィング課︑資産税課︑総務課︑

いて税務支援課︑コンサルテ

ではありますが︑各職員につ人まで拡大︒兼任

しかいなかったのですが︑こようになりました︒新潟オフ

ワンストップで手掛けられる補助金申請などのサポートを

新 規 事 業 の 立 ち 上 げ や 融 資︑職員の一人である私の妻がこめ︑理解する能力のことです︒

づらい話をしっかりと受け止だくことで︑相手が言い出ししっかりと話を聴かせていた

こ れ は 相 手 の 話 に 耳 を 傾 け︑て い る の が﹁ 傾 聴 力 ﹂ で す︒

ならないと思っています︒それまで以上に高めていかねば

りコミュニケーション力をこ必要な存在となるには︑やはが企業経営者の方々にとっています︒それでも我々税理士

計サービスの自動化も進んでスが台頭する中で︑税務・会能︶によるさまざまなサービの 発 展︑ 特 にA I︵ 人 工 知

吉田

かせください。

お祈りいたします︒

ました︒ますますのご発展を︱︱本日はありがとうございとが目標です︒

サルティングを行っていくこ

企業経営者の方々に経営コンンも活用しながら全国各地の名前後の体制にし︑オンライ

す︒この先ていくことを大事にしていま

ティングサービスの質を上げと考えましたが︑現在は規模︱ 最後に今後の展望をお聞を持った人材が必 要 か と 思 うます︒ウェブサイトを中心との傾聴力のトレーニングを積ことができました︒おかげでのですが、その点 に つ い て はした求人代行サービスを活用

み︑専門資格﹁産業カウンセ

東京の大学を卒業した後、24 歳の時に U ター

︱ そうした経営 コ ン サ ル テの 年でっています︒

うした意味で今︑特に注目し年ほどで100

る程度の規模で経営コンサル

いかがでしょうか 。

し︑明るい職場環境や若者たラー﹂を取得し︑今も勉強を30

IT︵ 情 報 通 信 技 術 ︶吉田 人材の層を 厚 く す る のちが楽しく働いている様子な続けているので︑そこで得た

6

ィスは当初︑スタッフが 人に は 苦 労 し ま し た︒ で す が︑どをアピールするよう心掛け

ワンストップサービスに向け
人材採用にも注力

先ほども申し上げ た ウ ェ ブ マ〜（三条オフィス）住所／新潟県三条市塚野目4-15-28
TEL／0256-32-5002
法人設立／2016年
職員数（グループ全体）／55名

からご祖父様や父上が働く姿を見て、税理士となどをお客様に学んでいただ

し、総勢 55 名のスタッフを擁しています。

ノウハウをスタッフ全員に共

新潟市・三条市それぞれの事務所をグループ化

人が事務して、L ＆ B ヨシダ税理士法人として法人化。

ており︑毎年に、その新潟市にオフィスを開設しました。そーケティングの手 法 で 地 道 に有していきたいです︒（新潟オフィス）住所／新潟県新潟市中央区女池4-18-18 マクスウェル女池2F
TEL／025-383-8868

新潟県三条市出身の吉田先生は、小さい頃けるよう︑いろいろと工夫しも尽力。29 歳で税理士資格を取得すると同時所に加わってくれています︒にウェブマーケティングで新潟市の顧客開拓に採用活動も進めた こ と で ︑ 金

L ＆ B ヨシダ税理士法人

税 理 士 までの 歩 みていきたいと考えています︒

Company Information

理士が地域の中小企業を支えている」という話

10きながら資格取得を目指して勉学を続け、同時

5

4て高校時代、将来を考える中で父上から「税5ンして実家の吉田税務会計事務所に入所、働

5

3

5

https://www.yoshida-zeimu.jp/

10

CHANNEL 2023.09

Visit the Local1

新潟県

事務所のご近所を訪問

総務省の2021年家計調査によれば、新潟市は「中華そばにかけた外食費」で全国1位。事実、新潟には地元住民の支持を得る「新潟5大ラーメン」が地域に根づいています。
その中でも吉田先生が幼少期より愛してきたのは、地元・三条市のお隣にある燕市発祥の「燕背脂ラーメン」。伸びにくい太
麺とコクのある濃厚な醤油味、煮干しの出汁が効いたスープ、
そしてたっぷりの背脂が特徴で、「ガツンとしたラーメンが食べたい！」という時にはピッタリです。もちろん「脂少なめ」など味わいは注文時に調整できることも多く、女性や子どもにもオススメ。吉田先生は三条市在住時には、家族揃って燕背脂

燕 背 脂ラーメン

ラーメンの店によく通っていたそうです。

新潟ならではのソウルフードを紹介 !!
新潟といえばラーメン、タレかつ、 笹団子
タレかつ丼

2

新潟県民のソウルフードの代表格といえば
この「タレかつ丼」。分厚いトンカツを卵でとじたかつ丼を思い浮かべる人も多いかと思いま
すが、新潟のタレかつ丼は揚げたてのカツを特製のタレにくぐらせてご飯の上にのせるだけの、よりシンプルなものです。甘辛い醤油ダレが薄めのカツによく絡み、相性はバツグン。新潟県全域に多数の専門店がありますが、店によってタレの味
わいなどが異なるため食べ比べてみるのもオスス
メです。ちなみに吉田先生は東京の大学に通っていた頃、都内にタレかつ丼の店を見つけて足しげく通われたそうです。

3

餡の入ったヨモギ団子を笹の葉でくる
んだ新潟の名物「笹団子」。歴史をさか

のぼれば戦国時代の携行保存食として生まれたといわれ、長らく各家庭で作られてきたそうですが、昭和の中頃からは新潟土産の定番に。
製造工程の見学や笹団子作りができる店もあります。控えめな甘さと笹の葉の爽やかな香
りをぜひご堪能ください。

11

CHANNEL 2023.09

笹団子

コロナ禍の窮地をECが救う︱ まずは御社の沿革から伺いたいと思います︒

したのです︒これが大いにヒ用小麦粉の小分け販売を開始

るまでに成長しました︒そこ

倉庫のキャパシティが不足すを推進︒以降は関西にも店舗整備し︑あらためて出店計画

で︑2018年頃に新倉庫をめとした製菓・製パン材料の販売をチェーン展開し始める

展開ができるようになり︑毎

年 店舗ずつくらいのペース

店舗以上︶
︒

B to B︵ 企 業 間 取による通販と大差がなく︑マのECは従来の電話やFAXら稼働していましたが︑当時引︶については2010年か

富澤のはいつ頃からですか︒※１︱ EC に力を入れ始めた︵現在はで規模を拡大していきました

10

ことになりました︒
当初は主に東京都町田市周や物流システムの強化でアフターコロナをたくましく生き抜く
本コーナーではアフターコロナを 見 据え ︑新たなチャレンジをされている
企 業 様 を 取 材し ︑これからの時 代に即した経 営のあり方 を 模 索します ︒
初 回には︑製 菓・製パンの食 材・器 具 などの販 売 を 手 掛ける︵ 株 ︶富 澤 商 店の富 澤 淳 社 長にご登 場いただきました︒

90

辺の百貨店にテナントを構え︑その後︑少しずつ直営店やテナントを増やしていったのです︒また︑それと同時に扱う商品のバリエーションも増え︑製菓・製パンの材料だけでな
く︑製菓・製パンに必要な道具なども取りそろえるようになりました︒そして︑その後

E
C

12

CHANNEL 2023.09※1 Electronic Commerceの略称で、オンラインで物やサービスの売買などを実施すること※2 2024年4月1日以降、自動車運転業務の年間時間外労働時間の上限が960時間に制限されることによって発生する運送・物
流業者の売上減、ドライバーの収入減などの問題※3 商品の所有に価値を見出す「モノ消費」に対して、商品やサービスを購入したことで得られる体験に価値を見出す消費傾向

富 澤 淳 社 長︵ 以 下︑ 敬 称 略 ︶当社の創業は1919年で︑初代の富澤正雄は商店街の乾物屋として海の乾物を小分けもクリスマスやバレンタインにして販売していました︒転機 と な っ た の は1970 年︑https://tomiz.com

デーなどのイベント需要の高

創業／1919年4月1日
資本金／1000万円 従業員数／1200名

戦後復興とともにパン食が普本社／東京都千代田区有楽町1-9-4-10F
TEL／0570-001919

ま り と と も に 売 上 が 増 加 し︑Company Information

及する中にあって︑私の祖父

株式会社富澤商店

2000年代に入った頃には年 超 で も 進 化 を 続 ける!!

で 代目である富澤 正が業務

創業

1
0
0

ットし︑当社は小麦粉をはじ

2

ECに強みを有していた企業

き︑ 2 0 1 7 年 に は 同 業 でやSEOなどに力を入れてい後︑少しずつマーケティング

けがありませんでした︒そのーケティング戦略などの裏付

2020年 月頃にはECサ

け 入 れ 態 勢 が 十 分 で は な く︑す︒ た だ︑ 当 時 はEC の 受の利用が一気に増えたので

BtoB でもインターネットのEC 利 用 が 急 増 し︑ ま た要などの影響で一般消費者

イトだと﹁どの商品がいつかます︒例えば︑当社のECサル化の恩恵は取引先にもあり

もちろん︑こうしたデジタました︒

務の効率化を図ることができさり︑当社としても大幅に業止めになっていた試食やイベえるように︑コロナ禍で取りリアル店舗に足を運んでもらな状況です︒そこで︑現在はが︑まだまだテコ入れが必要

少しずつ回復基調にあります

ンバウンドなども戻ってきて︑センターはピッキングなどがえています︒なお︑この物流ような体制を構築したいと考

当日配送などにも対応できる

連 携 を よ り 強 固 な も の に し︑す︒これを機に運送業者との大きな強みになると見ていまセンターを設けられることはを買収し︑BtoB はもちろントなどを積極的に展開してイトや受け入れ態 勢 の 整 備 にら値上げになる﹂といったこん︑BtoC︵対消費者︶ のとを一目瞭然で把握できるよ

しやすい環境の整備はもちろ

注力することにな り ま し た ︒

いこうと考えています︒

ECなどにも注力し始めましん︑温湿度管理などにも万全うになっているので︑﹁安いう

かせください︒

麦粉などのドライな食品には︱ 今後の課題についてお聞

例 え ば︑ B to B 向 け のちに買いだめしておく﹂とい

富澤

温湿度管理の義務はないのでざるを得ない状況に陥りまし

当社もほとんどの店舗を閉めと 百 貨 店 が 営 業 を 停 止 し て︑な数量を入力する だ け で ︑ 注入品一覧を参照し な が ら 必 要

来の帳簿のように ︑ 過 去 の 購

ジデザイン︶を取 り 入 れ ︑ 従

富澤 住宅街にあるリアル店

構築しなければなりません︒の高騰を想定したシステムを︱ リアル店舗はどうですか︒ 間違いないので︑物流コスト

要を取り込んでいきたいですになった﹁コト消費 ※３﹂の需き合いつつ︑コロナ禍で顕著

これからも人口減社会に向富澤 2020年

でしたか︒

た︒

ECサイトについては︑ECった経営判断がしやすいはず

はルート配送︑小口や個人向

すが︑高品質なものを手頃なた︒しかも︑開いている店舗

文が完了するよう に し ま し た ︒

舗はかなり回復してきました

例えば宅配便の場合︑ 日を期しています︒法律上︑小︱ コロナ禍の影響はいかが初心者でも使いや す い よ う なです︒

けには宅配便を利用していま価格でお届けするという精神にもお客様がほとんど入らず︑食品業界はデジタ ル 化 が な か

が︑繁華街にある百貨店のテね︒その一環として︑リアル

当社では大口の法人に

アナログ感のあるUI︵ペーす︒いずれも物流の2024を大切にしたいと思います︒

全体の売上が半分ほどにまでなか進まない業界 の 一 つ で し1000以上の発送手配業務

月に入る

年問題 ※２の影響を受けるのは落ち込んでしまったのです︒

ナントは依然として厳しい状

どイベントを開催し︑中長期たが︑これを機に 多 く の 取 引ことが課題になります︒そこ的な視点でファンを獲得してこの窮地を救ってくれたので︑現在は京王相模原線の多

いきたいと考えているところ︱ アフターコロナにあってです︒

物流機能を集約していく予定

もさまざまな成長の可能性がを首都圏のお客様が占めていを楽しみにしています︒

ありそうですね︒今後の展開です︒当社の売上の割程度を建設中で︑来年からここに摩境駅の近くに物流センター

店舗で﹁キッズ料理教室﹂な

今年4月25日オープンの「星が丘テラス店」（名古屋市）の様子

をいかに効率化するかという

今年7月に同社のキッチンスペース
で実施したイベント（水まんじゅう作り）の様子態が続いています︒最近はイ

代表取締役

先がデジタルに移 行 し て く だ

株式会社富澤商店

がEC で し た︒ 巣 ご も り 需

富澤 淳 氏1
4

るので︑その中心地点に物流

CHANNEL 2023.09

132024 年問題を見据え
物流再構築とみざわ・じゅん

5

4

FOCUS
ON THE WORD時代を読み解くキーワード

本コーナーでは、昨今、ビジネスシーンなどで話題になっているキーワードをピックアップし、分かりやすく解説。
と「 CASE 」
を紹介します。
今回は「 BNPL 」

BNPL（バイ・ナウ・ペイ・レイター）

利用者急拡大も多重債務のリスクあり（今買っ
BNPLは後払い決済〝Buy Now Pay Later〟て、後で払う）の略称で、近年、海外で利用者が急速にいが重なり、気づくと多重債務を抱えているケースもあるようです。

BNPL

広がっている決済方法です。日本では簡便な決済手法として、Z世代※を中心に利用者が増えています。

BNPLの特徴としては「分割払いに手数料が発生しない」「与信審査がない」点などがあります。クレジット

近年、英国や豪州などではBNPLを利用する際に当局の認可が必要になるなど、各国で規制の動きが相次いでいます。
BNPL市場は今後も広がるとの見方が大勢ですが、世界的な動向にも注視していきたいところです。

カードであれば、2回以上の分割払いに手数料が発生することが多く、高単価な家電やパソコンなどを購入する際には躊躇してしまうことがありますが、BNPLであれば、手数料なしで2回以上の分割払いが可能です。ただ、BNPLは与信審査のハードルが低いせいか、少額の支払※明確な定義はないが、1990年代半ばから2010年代生まれの世代を指すことが多い。

CASE（Connected ／ Autonomous ／ Shared＆Services ／ Electric）

異業種を巻き込む開発競争と〝 Maas 〟進展に期待
CASEは自動車業界で提唱された新しい考えで、周辺の道路施設との通信・連携などが進展中です。次い

Connected（コネクテッド）、Autonomous（自動運でAutonomousは自動運転を意味し、米国発祥の自動転）、Shared ＆ Services（カーシェアリングとサービ

運転レベル（0〜5の6段階）の定義に基づいた研究・開ス）、
Electric（電気自動車）の頭文字を取った造語です。

発が進められています。
Shared＆Servicesは近年広が2016年9月に開催された「パリモーターショー2016」

りを見せるカーシェアリングや配車サービス、Electric

で、メルセデス・ベンツ・グループ（旧・ダイムラー）

はその名の通り、電気自動車を指します。

CASEが用いたのが始まりとされています。

今後、CASEを合言葉に異業種を巻き込んだ開発競

そ れ ぞ れ の キ ー ワ ー ド を 見 て い く と、 ま ず

争が加速することで、「移動すること自体がサービConnectedが「通信で車が外とつながる」を意味し、ス」という意味合いを持つ〝MaaS〟（Mobility as a

車載通信機器やスマートフォンを活用したGPS情報のService）も大きく進展していくことでしょう。

取得、車両事故などでの緊急連絡先への通信、車同士やCHANNEL 2023.09

14関東信越ミロク会計人会

吉田 起男

ら 時間ほど走ると︑ウランバートル

ゲル︵遊牧民の移動式住居︶を見なが域で活動していた医療スタッフが︑ウ

午後には︑ウランバートル市以外の地

ランバートルに戻り︑モンゴルに渡航していたHSPの医療スタッフ全員が市内に到着︒近代的なビルが立ち並ぶ街の活気と市中を走る日本車︵主にト集まりました︒そして日本駐在モンゴ

います︒病院に到着後︑理事の先生方

ター病院で子どもたちの手術を行ってタッフは︑ウランバートルの母子センから足まで無駄なく調理されていて︑肉の料理と聞いていましたが︑羊が頭での食事会に参加︒モンゴルでは︑羊モンゴル訪問からそろそろ 年にな

編集企画／ミロク会計人会連合会広報委員会、
ミロク会計人会事務局、
経営企画・広報IRグループヨタ車︶の多さに驚きました︒

設立から関与したNPO法人ハート

美味しくいただきました︒

ります︒私も微力ながら支援を続け︑発行人／是枝周樹

中 ！

信

配

評

好

発行／株式会社ミロク情報サービス

茨城県取手市

セービングプロジェクト︵以下HSP︶に合流し病院内を案内してもらい︑夜事として現地での業務を終え︑MJSより製品解説の動画などを中心にYouTubeで配信しております。

〒160-0004 東京都新宿区四谷4-29-1 TEL. 03−5361−6309（経営企画・広報IRグループ）

ル大使の招待を受け︑モンゴル迎賓館の理事の小児循環器科の先生方からおはHSPの現地スタッフを交えての食残し︑同じフライトで帰国する先生方とお土産を買い︑無事暑い日本に戻り

ー病院に赴き︑医療衣を着て心臓カテ

HSPは︑島根医科大学︵当時︶のました︒

国際空港に降り立ちました︒そこは︑ーテルの手術を見学︒術後の子どもた羽根田 紀幸先生が︑モンゴルで循環

現地スタッフの厚意に甘え午

またHSPの先生方とモンゴルを訪ね

MJS YouTube公式チャンネル

税理士事務所

先着しているHSPの医師と医療ス

誘いを受け︑モンゴルに行くことにな

事会に同席しました︒

日目︑診療を行う医療スタッフをりました︒

日目はホテルから︑ 母子センタ

きれいな青い空と涼しい乾いた空気︑

ちの回診にも同行させてもらいました︒

2014年 月︑チンギス・ハーン

空港で吸ったたばこがうまかった︒当器障害のある子どもたちのために無償の寄付により活動しています︒

る医師や看護師︑その他の医療関係者

および滞在費用の一部を除き︑参加すたちの治療をしてきました︒渡航費用

これまでに1000人を超える子どもで治療に取り組んだことが始まりです︒

HSPの医師は︑モンゴル人の医師にカテーテル手術の指導をしながら︑回の渡航で︑ 人ほどの子そうです︒
日目︑私は︑HSPの監後から市内観光︒さらに︑モHSPに関しては︑ぜひインターネ

たいと思っています︒

ットで活動報告をご覧いただくとともンゴル草原を一望できる大きなチンギス・ハーンの乗馬像︑に︑支援をお願いいたします︒

ミロク会計人会※本誌に掲載されている会社名及び製品名は、各社の商標または登録商標です。禁無断転載

4

時は喫煙者でした︒
迎えに来てくれたモンゴル人スタッ

1
日に 人から 人ほど手術を行います︒

30

ホームページにて本誌データを公開しています! こちらもご覧ください

配信制作／東方通信社 印刷／耕文社
表紙／©ばりろく／PIXTA

8フの車で︑丘陵地帯の草原に点在する（上）
モンゴルの大草原を駆けました（下）
訪問者での集合写真です

8

どもたちが手術を受けている

1

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ゲルの見学︑草原での乗馬体

CHANNEL 2023.09

1910

https://heartsavingproject.com/

NPO法人ハートセービングプロジェクト

1

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験を楽しみました︒ 日目の3

The Essay Series from Accountants
会 計 人 のリレーエッセイ2014 年夏 モンゴル旅行記

https://www.mirokukai.ne.jp/channel/index.html

月刊税理士事務所

二〇二三年九月一日発行︵毎月一日発行︶第五百五号 発行 株式会社ミロク情報サービス 〒一六〇 〇〇〇四 東京都新宿区 四谷 四 二十九 一 電話 ○三︵ 五三六一︶六三〇九|||