2019年度（令和元年度） 児童発達支援・放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：2019年(令和元年)12月9日
区分

チェック項目

配布数：34

回収数： 17

回収率： 50.0%

事業所名：しぇあきっず

保護者の評価(件数)

現状評価（実施状況・工夫点等）

どちら
わか 無回
はい でもな いいえ
らない 答
い

利用定員に応じた指導訓練室等ス

1 ペースの十分な確保

環
境・体制整
備

2 職員の適切な配置

341業
務改
善適
切な支
援の提供

2312

・人数が多いと手狭に感じる時がある。
・不必要なものを片付ける等工夫している。
・お互いにスペースを譲り合い目が届くスペー
スを確保できている。
・狭い中で目的に合わせて場所移動・確保ができている。子どもの荷物が多く適宜片づけをしている。
・手伝いが必要な時にフォローしてもらえるス
タッフが周りにいる環境である。
・１対１以上の配置をしている。

・段差はあるが、長年利用されているので各児の注意力と担当者の声かけ、周りのスタッフの本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境な 配慮で安全。たたみで家庭的な空間になっている。
ど障害の特性に応じた設備整備
・段差のある場所では簡易的なスロープで工夫している。
・十分ではないが努力している。
・毎日の施設内の清掃、シーツ、タオル等の洗濯等清潔に心がけている。
清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の・清潔に心がけ心地よく過ごせるようにしてい活動に合わせた生活空間の確保
るが、活動するときのスペースは確保しにくいときもある。
・季節を感じられるような飾りつけをしている。
業務改善を進めるためのPDCAサイク ・定期的に会議を持ち、話し合っている。
ル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
第三者による外部評価を活用した業務 ・未実施。
改善の実施
・スタッフ全体会議、フォーラムなどで研修があ
職員の資質の向上を行うための研修 る。
機会の確保
・外部研修へ参加している。そのための会社のサポートもあり。
・保護者の方の希望と本人の発達進度を見なアセスメントを適切に行い、子どもと保 がら、スタッフ間の意見交換のもと作成してい護者のニーズや課題を客観的に分析 る。
した上での児童発達支援計画又は放 ・職員間で情報交換し話し合いのもと計画され課後等デイサービス計画の作成ている。

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

ご意見・引き続き、ふとんや物の配置を考えて、子どもたちが安全に移動や過ごせるようにしていきたい。
・次年度新スペースへ移転にする。内覧の実施などをする。

8414140039205110050
・利用中はたくさん ・「わからない」という回答については見学等機会をつくる。のスタッフに関わっ ・定期的に参観の機会をつくり、声掛けをする。
・ご利用者１人につき１人のスタッフは大体確実に配置されてい0 ていただいている
様子なので充分だ るため十分だと感じるので継続する。と思う
・一般の家なのでバリアフリーで言うと配慮が難しいが、引き続き工夫する。
・来年３月に新スペース移転の為改善される見込み。新しい場
1所になるともっとわかりやすくなる。

1

・毎日掃除している。ドアノブや手がよくふれるところは消毒液でふいている。バギー利用とお布団スペースを分けている。これらを継続して実施する。

・振り返りをする機会を設け、業務がスムーズに動けるようにする。具体的には、隔月で業務改善についての話し合いを行う。
（残業、休憩、担当業務についてなど）
・現状は未実施であるが実施についての検討を行う。

170

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と ・実施できている。
集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計
画の作成

00

・スタッフ全体会議での研修やスタッフ個人でも活発に外部研修を受けているので継続していく。
・外部研修に参加した際は、きっず会議やスタッフ全体会議で伝達講習する機会を設ける。
・個別支援計画を ・送迎や訪問時、担当者からご家族へ聞き取りを実施している。
作成していただき 今後も丁寧な情報共有をしていく。
・計画作成時には会議を持ち看護師、保育士、リハビリ、ヘル
0 本人や親の希望をしっかり把握してい パーが参加し色々な角度からみて計画を立てているので、それただいていますを継続する。
・集団での保育の課題、1人1人の課題をそれぞれの立場のスタッフで話し合い、計画を作成しているので、継続していく。

1/5

区分

チェック項目保護者の評価(件数)

現状評価（実施状況・工夫点等）
・実施できている。

34

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
・初めて担当についた場合や、あまり関わりのないご利用者の担当につく際には、支援計画児童発達支援計画又は放課後等デイ を見て関わりを持つようにしている。
サービス計画に沿った適切な支援の ・スタッフ間で話し合って立案しているので支援につながっているが、立案に参加していない実施スタッフが計画をしっかり把握できていない。

チーム全体での活動プログラムの立5 案

適切な支援の提供

17

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細15010001

・個別支援計画を ・支援者が、個別計画を読むだけでなく具体的な支援を口頭で作成していただき も伝えあう。
本人や親の希望を ・計画を立てた上で実施できている。計画が明確で行動しやす
0 しっかり把握してい いので継続する。
ただいています・スタッフ全員では立案できていない現状がある。
・月1回きっず会議で保育士が具体的な案を出してくれ、具体的な事を決めることが出来る機会が作られている。

・年間行事予定が配布されているので季節ごとの行事内容を考えていただけているなと理解しています

・柔軟に対応できている。

6 やかな支援7

・季節の行事を意識し変化をつける工夫をしている。
・担当する児の年齢や特性に応じて活動内容活動プログラムが固定化しないような は変えている。
工夫の実施

支援開始前における職員間でその日

15

1・毎朝スケジュール(流れ)をスタッフ一同で決01

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

・個別支援計画を ・集団での保育の課題、1人1人の課題をそれぞれの立場のス作成していただき タッフで話し合い、計画を作成しているので、継続していく。
本人や親の希望を0 しっかり把握していただいています0

・年度はじめに年間計画を立案しているので継続する。
・保護者の方の希望や意見を取り入れ、より良いものにしていく。
・保護者にきっずのイベントなどについてのアンケートを行い、意見を機会をつくる。
・放課後利用時と朝から利用で課題や対応を変える（長期休暇時は活動をし、放課後はリラックスメイン等）
・放課後利用時と日中から利用で課題や対応を変える（長期休暇時は活動をし、放課後はリラックスメイン等）。
・月に1回お手紙などで様子を知ってもらう機会をつくる。
・遠足、いもほり、お買い物体験、製作や遊びなど前月に話し合いを持ち計画を立てているので継続する。
・季節に応じた活動に加えて個別性のあるプログラムも実施していく。
・毎朝スタッフで集まりスケジュールの確認をしているので、継続して実施していく。

8 の支援内容や役割分担についての確 めている。
認の徹底
・スタッフの出入りがあるので完全にはできて支援終了後における職員間でその日 いない。
行われた支援の振り返りと気付いた点 ・ミーティングで前日気になったことなど話をする、またはメールなどで共有している。などの情報の共有化

・振り返りは、送迎等で集まっては行っていないが、気づいた点や必要な情報や気になったことは各々で、責任者、管理者、担当者へ伝達しているので、引き続き実施する。
・朝のミーティングで前日の支援について振り返りや情報伝達ができるようにする。
・引きつづき記録はノートに細かく記録するよう心掛ける。
・抑制時の記録が不十分なため記入していく。

10・連絡帳に日々の記録を作成している。支援の変更などは会議や利用者ファイルに残して日々の支援に関しての正確な記録の いる。
徹底や、支援の検証・改善の継続実施 ・会議時にその都度議題にあげて、話し合いができていると思う。

・6か月ごとに行っているので継続する。

11

・６カ月ごとに行なっている。
定期的なモニタリングの実施及び児童 ・入院などで体調や支援内容に大きな変化が発達支援計画又は放課後等デイサー ある場合は、見直しも必要かと思う。
ビス計画の見直し

92/5区分123

チェック項目保護者の評価(件数)

現状評価（実施状況・工夫点等）

子どもの状況に精通した最もふさわし ・個別支援会議にはほぼ参加している。
い者による障害児相談支援事業所の ・児発管や管理者が参加している。
サービス担当者会議への参画（医療的ケアが必要な子どもや重症心 ・学校お迎え時には学校の先生とその日の児身障害のある子ども等を支援している の様子について共有をしている。
・見学に行ったり連携が取れていると思う。
場合）
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施（医療的ケアが必要な子どもや重症心 ・できていると思う
身障害のある子ども等を支援している ・訪問看護や訪問リハを通じ連絡体制をとっている。
場合）・送迎時、学校の先生とは情報共有を心がけている。これからも積極的に連携していきたい。
・児童発達支援センターにご家族を通じて支援計画をいただく等連携していく。

・訪問看護から医療的な事を聞くことが多い。声をかけ合い、伝達もれがないようにしていく・訪問看護を利用していないご利用者は情報が得にくい。こちらから声掛けをして情報を共有していく。

子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備

関係
機
関との連
携

45678
保
護者
への説
明責・
連
携
支
援

児童発達支援事業所からの円滑な移 ・できている。
行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
放課後等デイサービスからの円滑な ・卒業生がまだいない。
移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供・できている。
児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進

・児童発達支援センターが関わっていないご利用者は学校との情報共有を行い、入学まで支援しているので継続する。

児等発達支援の場合の保育所や認定 ・できていない。
こども園、幼稚園等との交流や、放課 ・重症児対応の為なかなか難しい。
後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
・できていない。
・地域の方との交流はないが、和菓子屋さん事業所の行事への地域住民の招待な やスーパーなどへの買い物に出かけている。
ど地域に開かれた事業の運営

・直接の交流はないが、地域のお祭りに参加したり図書館、公園、スーパー等に出かけているので継続する。
・幼稚園との交流や園庭解放へ参加していく。

支援の内容、利用者負担等について1 の丁寧な説明・できている。
・利用者負担について、2019年10月の消費増税に関してはお手紙+説明を行い報酬の改定を伝えた。随時、変更など伝えるようにする。

・まだそのようなご利用者がいない。

・スタッフの自分自身の分野でそれぞれ研修に参加している。
・専門分野(リハビリ・看護師等)だけでなく、他部門の研修も受講していく。

21

1 130

・新スペースへ移転したら、色々と企画していく。
・このような事業者があるということを知ってもらい、防災などでも協力し合えるよう普段からつながりを持つようにする。
・季節のイベント等を行う時、外部からの参加者を募ったり地域の行事（お祭り等）に参加できるようにする。

151010

・できていると思う。

2

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容・積極的に参加していく。

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明

1603/5100・支援内容や負担額の変更などがあれば説明する。また、遠足等の場合で負担がある場合は、事前にお手紙や連絡帳、口頭での説明を行う。
・わかりにくいところはないか確認し丁寧に説明する
・「いいえ」の方がいらっしゃるため、全員が意識高く責任を持って内容を把握し説明する

区分
34

保護者
への説
明責・
連
携支援

チェック項目保護者の対応力の向上を図る観点か ・継続的に（きっずだけでなく訪問でも）関わるら、保護者に対するペアレント･トレー 子に関しては、きっずでの長い関わりの中で、こうしたらよかったということを伝えている。
ニング等の支援の実施・きっずで関わる中で、こういう反応があるやこういうことに興味がある、ということは伝えている。
子どもの発達の状況や課題について、・送迎の際に保護者と話を行い、どんな過ごし日頃から保護者との共通理解の徹底方をしたかをお伝えしている（家や学校、きっずなどについて）。

5・お応えできることはお伝えし、わからないこと保護者からの子育ての悩み等に対すは他スタッフに相談して返事をしている。
る相談への適切な対応と必要な助言の実施

6

・全員にできていない。一部の保護者にとどまっている。
父母の会の活動の支援や、保護者会 ・父母会や保護者会は表立って行っていないの開催による保護者同士の連携支援 が、参観などで保護者がつながる機会を設けている。

789

子どもや保護者からの苦情に対する ・迅速な対応に努めている。
対応体制整備や、子どもや保護者に ・苦情等があればすぐに報告している。
周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
・子どもたちの思いを汲み取れるように関わりを持ち、保護者とも信頼関係を築けるようにし障害のある子どもや保護者との意思ているの疎通や情報伝達のための配慮
・保護者の方の話をよく聞き、情報の共有や伝達ができていると思う。
・年間スケジュール、避難訓練などの手紙を配布している。
定期的な会報等の発行、活動概要や・定期ではない。
行事予定、連絡体制等の情報につい・インすタグラムにのせたり行事のお知らせをての子どもや保護者への発信したりしている。
個人情報の取扱いに対する十分な対 ・できていると思う。

10 応
1
非常時等の対応

保護者の評価(件数)

現状評価（実施状況・工夫点等）

緊急時対応マニュアル、防犯マニュア ・周知が不十分である。
ル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底・避難訓練を行ない非常時のイメージを持って非常災害の発生に備えた、定期的に2 避難、救出その他必要な訓練の実施 行動を具体化できた。

9061700015200895120270・その日に担当い ・今後も情報共有をしっかりと行い、共通の支援が常に行えるよ
ただいたスタッフさ うにする。
んより毎回丁寧な ・担当スタッフ間で情報伝達のもれがないようにしていく。
0 説明をいただき、本人の様子がよくわかり助かっています
・1人で返答できないこともスタッフで共有し対応していく。
・できる限り、適切な対応ができるよう研修会などに参加し知0識、技術の向上を図る。

00161000111050151010602

90400 130

虐待を防止するための職員研修機の ・実施している。

3 確保等の適切な対応
42

やむを得ず身体拘束を行う場合にお ・実施できている
ける組織的な決定と、子どもや保護者 ・安全のために行なうための拘束を必ず本人に事前に十分に説明・・了解を得た上 に説明する。極力負担のないよう注意し安全での児童発達支援計画又は放課後等 に行えるようにする。
デイサービス計画への記載

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容・実施できるよう努める。
・参観日を作り、保護者同士で交流できる日を設けた。今後も保護者が参加できるイベントを実施していく。

・参観日を作り、保護者同士で交流できる日を設けた。今後も保護者が参加できるイベントを実施していく
・プチイベントのような感じで、少人数で集まって保護者同士が情報交換できる機会が不定期でもあるとよい。
・放デイ利用の保護者の方で集まれる機会をつくる（平日）。
・努力はしているが「どちらでもない」「わからない」が半数いるため、徹底する。

・ノートには子どもが何をしたかだけでなく、その時の表情、気持ち（を推測）を丁寧に記載する。
・「どちらでもない」という回答があるため、他にできることがないか話し合う必要がある。
・電話、ノート、直接お会いして伝達を心がける。
・定期的にできればよい・年1回年間予定についてお手紙発行。行事ごとにプール、いも堀り、遠足等お手紙を出している・季節ごと（4か月から半年）に1度くらいでしぇあめーるのきっず
版を発行出来たら、日ごろの様子や連絡など掲載し楽しんでもらえたらと思う
・現在の取り組みを引き続き行う。
・お便り等でお知らせする。
・マニュアルはあるが保護者の方たちの周知が十分ではないよ
うなので具体的な報告を行う。
・防災係をつくり、定期的に訓練を実施するように心がけている。実施できるように再度計画を立てて実施する。
・訓練実施後会報等で保護者へ報告する。
・全体会議で年3回実施しているので、継続していく。
・個別支援計画には記載しているが、ノートの記載が出来ていないことが多いので注意したい。

4/5

区分
非常時等の対応

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チェック項目保護者の評価(件数)

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

・アレルギーのあるこの情報共有はきちんと行えている。
食物アレルギーのある子どもに対する・アレルギーの検査結果をいただいている方も医師の指示書に基づく適切な対応いる。

・利用者の口へ食べ物を入れる際や周りで活動する際にはアレルギーの確認をしながら対応していく。
・口にする場合は家庭に前もって連絡し承諾を得るようにしているので、継続する。

・共有できるようにいつでもだれどもみられる場所にファイルで保管できている。会議でも共ヒヤリハット事例集の作成及び事業所有している。
内での共有の徹底

・事例を聞き自分自身の注意として理解する。
・毎月、事故対策委員会を開き事故、ヒヤリハットに対する対応、対策を話し合いを実施しているので、継続する。
・ヒヤリハットでの改善策策定後の振り返りを実施していく。

1 子どもは通所を楽しみにしているか
満足度
2 事業所の支援に満足しているか・連絡帳や送迎時に、きっずを楽しみにしていましたなどをお言葉をいただいている。本人の気持ちを聞いて活動するようこころがけている。
・どうしても放課後となると遊びが足りなくて満足できていない子もいると思う。
・ある程度は満足して頂けていると思う。

1716015/50000

・帰宅後は機嫌が ・楽しみにできるようにかかわっていく。
良く、状態に変化も ・現在の支援や環境を維持することを最低条件とし、日々出てく0 ないので楽しんで る問題を解決することで、さらに質の高い関わりができるようにいると感じています していく。
・帰宅後は機嫌が ・遊んだり、ゆっくりできる時間をつくっていく
良く、状態に変化も ・「どちらでもない」に１票あるのでもっと努力が必要。
0 ないので楽しんで ・子どもたちの気持ちをくみ取って、よりよい支援につなげていいると感じています く。