令和３年４月９日
埼玉県立大学
地域包括ケア推進セミナー

御中

本業を通じた地域貢献の取り組みについて

株式会社イトーヨーカ堂
経営企画室
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ＣＳＲ・SDGｓ推進部
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本日の報告１．創業の精神“商いのこころ”

２．地域行政との連携

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弊社紹介
株式会社セブン＆アイ・ホールディングス

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弊社紹介
株式会社イトーヨーカ堂
おかげさまで２０２０年創業１００周年
1920年に洋品店として開業
 信用もなく
 資金もない～戦後東京千住で2坪の店からのスタート
創業１９２０年

業態

総合スーパー

店舗数

１３７店 ※2021年１月現在

代表者

三枝 富博

従業員数

３１，５１３名 ※2020年2月現在

売上高

１兆１，５４３億７，４００万円 ※2020年2月現在

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１．創業の精神“商いのこころ”

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１．創業の精神“商いのこころ”
お客様は来て下さらないもの、お取引先は売って下さらないもの、銀行は貸して下さらないもの、というのが商売の基本である。
名誉会長 伊藤 雅俊

だからこそ、一番大切なものは信用であり、信用の担保はお金や物ではなく、人間としての誠実さ、真面目さ、そして何より真摯さである。
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１．創業の精神“社是”

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１．創業の精神“５つの重点課題”

ＳＤＧｓの達成につなげるセブン＆アイグループの５つの重点課題

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１．創業の精神“目指すべき姿”「買う」だけではなく、「集う」「食べる」「遊ぶ」「学ぶ」「相談する」などの新たな価値を提供し、社会の活力や課題解決につなげ、“地域になくてはならない存在”となる。

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２．地域行政との連携

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題１
高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供

協定締結 累計59自治体(10都道府県48区市1行政区)
締結店舗数：69店舗
締結が目的ではなく地域の活性化市民サービスの向上に向けた持続的な取り組み

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２．地域行政との連携
地域を理解する

本業を通じた社会貢献 ＝ 地域課題の解決・地方創生

自治体単位にマーケットは違い、抱える問題は様々。
個店マーケットに合わせた地域貢献が重要。
大都市圏
首都圏一極集中、待機児童問題など

共少子高齢化人口減少、高齢者比率増
買い物弱者、介護医療費増など

通
過疎化、産業雇用創出
社会インフラ老朽化、公共サービス格差など

地方都市
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２．地域行政との連携締結することが目的ではなく、締結後の継続的な取り組みから、地域からの信頼を得られる

店舗

本部
市区町村 政令市・都道府県
行政区
NPO各種団体
継続した地域貢献

国

全体統括と地域貢献活動のフォロー◎店舗における地域行政推進担当：管理統括マネジャー
役割：会社・店舗の信頼向上のため地域・行政・取引先との誠実な対応を実施する。
※2017年9月より配置。

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２．地域行政との連携
地域行政連携
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３つの視点

市民サービスの向上と地域の活性化
本業を通じた社会課題の解決
ＳＤＧｓへの貢献

５つの重点課題
重点課題１
高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供
重点課題２
商品や店舗を通じた安全・安心の提供
重点課題３
商品、原材料、エネルギーのムダのない利用
重点課題４
社内外の女性、若者、高齢者の活躍支援
重点課題５ お客様、お取引先を巻き込んだエシカルな社会づくりと資源の持続可能性向上

地域・社会課題

下記は、地域行政と連携する主な項目（１） 地産地消と市産品の販路拡大に関すること（２） 市政情報･観光情報の発信に関すること（３） 地域や暮らしの安全・安心に関すること（４） 高齢者・障がい者の支援に関すること（５） 子ども・青少年の育成に関すること（６） 食育・健康増進に関すること（７） 環境保全・リサイクルに関すること（８） 地域防災・災害対策に関すること（９） 地域の活性化、市民ｻｰﾋﾞｽ向上に関すること（１０）その他協議により決定した事項

本業を通じた取り組み

SDGsへの貢献

・便利なお届けｻｰﾋﾞｽﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰ、とくし丸・認知症サポーターの養成
・地域との連携、コミュニティの拠点・減塩・低カロリーなどの商品開発
・食品廃棄物の削減、長鮮度化・再エネの活用、省エネ推進
・育児介護に貢献する商品・サービス
・子どもの職場体験、育児相談・お取引先ｻｽﾃﾅﾌﾞﾙｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝ
・サーキュラーエコノミー推進･全レジ募金

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題１
高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供

取り組み事例
移動スーパーとくし丸

本業を通じた社会課題解決で｢社会｣｢企業｣双方の価値を創出＝持続可能な成長◎社会課題（取り組みの背景）
・買い物難民者の増加
・コロナウイルス感染症に伴う三密回避、感染予防の観点から、店舗以外の買い物の場のニーズ社会」と「企業」の価値が両立する◎具体的活動（シナリオ）
・買い物困難者へのお買い物の場の提供・高齢者や子どもなど地域の「見守り活動」を通じたネットワークの構築
・高齢者の買い物を通じた食育・健康増進、認知機能低下の防止

社会の価値・毎日の買い物に不自由している高齢者など、買い物困難に対してのお買い物の場の提供
・コロナウイルス感染症予防対策である新たな買い物様式
として三密回避の安全・安心の提供
・直接顔を合わせ買い物する行為から見守り活動としての役割、地域ネットワーク構築

企業の価値・売上・利益の創出。非来店客への御用聞きで、店と競合せずプラスオンの売上確保。地域と連携しながらドミナン
トで拡大
・収益面以外：従業員の活躍の場の提供。

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題１
高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供

取り組み事例
移動スーパーとくし丸

移動スーパーとくし丸を通じた地域との連携「高齢者や子どもなど地域の見守り活動」

地域行政の見守りネットワークに加入。
異変を感じた時など連絡・確認出来る体制を確保。

地域包括支援センターや民生委員の方など地域の方との定期的な情報交換。

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題１
高齢化、人口減少時代の社会インフラの提供

取り組み事例認知症サポーター養成講座

移動スーパーとくし丸を通じた地域との連携

高齢者支援「認知症サポーターの養成」

地域包括支援センターと連携し従業員さんだけでなくお客様を対象とした講座も開催。

講座開催時には地域包括支援センターとの情報交換から認知症の方への応対など確認。

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題２
商品や店舗を通じた安全・安心の提供

取り組み事例
市政情報の発信

本業を通じた社会課題解決で｢社会｣｢企業｣双方の価値を創出＝持続可能な成長◎社会課題（取り組みの背景）
・コロナウイルス感染症に伴う三密回避、感染予防の観点から、巣籠により高齢者は、ＳＮＳ等の活用が不得意なため、重要な市政情報を得られにくい。
・特殊詐欺等の多様化、コロナ禍で在宅率が高まり高齢者被害の増加。

◎具体的活動（シナリオ）
・コミュニティの場としてお買い物ついでの各種情報提供。
・市政情報コーナー常設により地域行政の啓発活動に協力。
・店舗インフラを活用した啓発活動の推進

社会の価値・情報難民の解消
・市政情報コーナーの常設により定期的な情報発信。また、タイムリーな情報提供につながり、市民サービスの向上につながる。

企業の価値・来店動機の一つにもなり集客効果が見込める。
・地域行政の情報発信場所としてお客様から企業に対する信頼価値が高まる。
・地域行政を通じた地域住民をはじめとしたステークホル
ダーとの関係強化が見込める

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題２
商品や店舗を通じた安全・安心の提供

取り組み事例
市政情報の発信地域行政情報発信コーナー常設

日立店：ひたち情報発信コーナー

アリオ葛西店：江戸川区お知らせ常設

フードドライブ常設

浦和店フードドライブ

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題２
商品や店舗を通じた安全・安心の提供

取り組み事例
店舗内投票所

地域行政情報発信コーナー常設 ➡ スペースの有効活用『店舗内投票所』

17年衆議院議員選挙、葛西店（東京都）の状況
最終日5,130人、期間計18,194人が投票来店
売上予算比113％ 昨年比107％

17年衆議院議員選挙、知多店（愛知県）の状況
最終日3,026人、期間計4,556人が投票来店
売上予算比128 ％ 昨年比128％

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題２
商品や店舗を通じた安全・安心の提供

取り組み事例認知症サポーター養成講座

地域行政情報発信コーナー常設 ➡ スペースの有効活用『認知症サポーター養成講座』

お客様向け講座では、事前に店内の情報発信コーナーでの告知だけでなく区報にも掲載し対応しています。

参考：認知症サポーター養成数※2021年２月22日現在

１０，１５０人

全従業員に占める割合３２.２％

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２．地域行政との連携
セブン＆アイ 重点課題２
商品や店舗を通じた安全・安心の提供

取り組み事例
市政啓発イベント

行政課題を踏まて『健康相談会』『健康増進イベント』などイベントを実施

群馬県伊勢崎市 地域包括支援センターと取り組み
認知症ミニ講話や介護予防体操など各ブースを設けて開催

神奈川県横浜市との取り組み：店頭約15坪のスペースを有効活用「血管年齢測定」等、健康チェック

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２．地域行政との連携取り組み事例

本業を通じた社会課題の解決は、地域の信頼の輪が拡がり、イトーヨーカドーが、地域になくてはならない存在となる

自治体
NPO/NGO等

地域包括支援センター、社会福祉協議会
障がい者施設、医師会等

ケアマネ
民生委員

生きがい、健康促進、見守り

見守り活動

ご高齢者

地域の方々Copyright (C) Seven社会の価値& i Holdings Co., Ltd. All Rights Reserved.

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地域の拠点として、みんながつながる取り組みへ

私たちイトーヨーカドーは、ステークホルダーに信頼される企業でありたい。

地域に根差したお店でありたい。

地域に寄り添い、地域の拠点としての役割を果たしていきます。
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