（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年２月６日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号０８７２１００４０９

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

ありが園

ありが園

ユニット名

Ａ棟

〒３１１－１２０１
茨城県ひたちなか市阿字ヶ浦町１８７番地４５
平成２３年６月２４日

評価結果
市町村受理日平成２４年１月２６日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年８月２６日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１月２４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
ご利用者様一人ひとりができること、したいことをできる限り対応し、家庭的な雰囲気の中で楽しく 穏かに生活して頂ける様支援していきます。
毎日の散歩や家庭菜園作りを通し日々活動的に生活して頂く。
地域交流での清掃活動参加や、地元学生の介護体験学習受け入れ、地域ボランティアとのお楽しみ等。
阿字ヶ浦海岸花火大会、園の庭でテーブル・椅子でゆったり観賞【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は海を見下ろす小高い丘の上に建ち、通所介護事業所や訪問介護事業所など多角的に介護サービスの運営を行う運営者の指導のもとで、職員は安心して介護に取り組んでいる。
事業所は町内の高齢者にとって頼りとなる存在であるほか、地域の子ども達にとっても馴染みの事業所で、利用者と職員で手作りしたお守りを配ったり、駅伝の応援をするなどで交流を図っている。
勤続１０年目の職員が指導的立場で温かみのある介護の手本を示すとともに、自らも向上心を持って常に利用者の事を考え、明るい職場づくりの礎となっている。
職場環境が良好で、退職者は少なく新入職員にとっても働き易い事業所である。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価

項Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

地域密着型サービスの意義を踏

自己評

価

実施状

況外 部 評 価
次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況常に地域密着サービスを踏まえた理
地域密着型サービスの意義を踏まえた理念の共有に取り組んだ話し合いをす 念を全職員で作成し、名札の裏面に携帯しる。て共有を図り、実践につなげている。

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている
いつもの散歩コースで挨拶をしたり自治会に加入しているほか、利用者は職自治会活動への参加。清掃活動、資 員と一緒に近くの海岸を清掃したり散歩時源回収、小中学校交流、介護体験、 に近隣住民と挨拶を交わしている。
ボランティア
地域の小学校の新一年生に利用者と職員で作ったあさり貝の交通安全のお守りを利用者が地域とつながりながら配っている。
暮らし続けられるよう、事業所自利用者は小学校の「あ字っ子フェスティ
体が地域の一員として日常的に交バル」や地域の祭りに参加しているほか、流している「三浜駅伝競走」では日の丸の旗を振って応援をしている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 敬老の日に事業所全員でお祝いをし、近所の方々や日頃お世話になっているボランティアも参加していた事業所は、実践を通じて積み上 だきゲームや食事を楽しむ。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている

3

4

3

運営推進会議は利用者とその家族等が輪○運営推進会議を活かした取組み ２ヵ月に一度開催。
包括、自治会、民生委員、駐在所、 番制で出席しているほか、地域包括支援セ
地域住民、美容室、ボランティア、 ンター職員や自治会長、民生委員、駐在所
学校の先生、家族、利用者など参加 警察官、近隣の旅館経営者で２ヶ月に１回運営推進会議では、利用者や者多いと評価いただく。
開催し活発な意見交換をしている。
サービスの実際、評価への取り組
会議では外部評価の結果や運営状況を報み状況等について報告や話し合い告しているほか、時の話題などを中心に話を行い、そこでの意見をサービスし合い、出た意見等を運営に反映させてい向上に活かしているる。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価

項目

自己評

価

実施状

況外 部 評 価
次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市担当者とは利用者に関する相談などで運営推進会議出席や事故報告や相談日頃から連絡を取り合い協力関係を築いてをしています。
いる。
パンフレット置いていただく。
市町村担当者と日頃から連絡を 事業所の変更届
密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

54○身体拘束をしないケアの実践

65

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

身体拘束廃止に向けたマニュアルを作成
マニュアル作成し研修で身体拘束をしないケアに取り組むよう理解して するとともに、週１回マニュアルに基づいて研修を実施し、全職員で正しく理解したいる。
玄関や門は夜間以外開放している。 うえで玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに努めている。
利用者が外に出た場合は職員が危険のないように付き添い、利用者の気がすむまで一緒に歩いている。

研修を重ねながら利用者や職員からの小さな訴えにも意見として取り上げ、改善に向け話し合う。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 以前に制度利用者があり、職員で学ぶ機会を持ちました。
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価項目

自己評

価

実施状

況外 部 評 価
次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約に関して、十分説明はしていますが、後日家族様より問い合わせがあり、再理解をいただいたことがあ契約の締結、解約又は改定等の り、その件について後日スタッフで際は、利用者や家族等の不安や疑 間で話し合いを持ち情報共有をは問点を尋ね、十分な説明を行い理 かっている。
解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9106

家族等からは面会時や電話で意見や要望○運営に関する利用者、家族等意 毎月の利用者様の状態をお知らせとして送付したり、面会時にはスタッ を聴いており、出た意見等を記録して職員見の反映
フより家族様の意見や要望を聞く、 会議で検討し、運営に反映させるよう努め
又運営推進会議に交替で参加してい ている。
利用者と家族等に輪番制で運営推進会議
ただき意見交換の場を設けている。
利用者や家族等が意見、要望をへの出席を依頼し、意見等を聴いている。
管理者や職員並びに外部者へ表せ
重要事項説明書に事業所の苦情相談受付る機会を設け、それらを運営に反窓口を明記しているが、第三者機関の苦情映させている相談受付窓口を明記するまでには至っていない。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備

12

重要事項説明書に市介護保険課や茨城県国民健康保険団体連合会などの第三者機関の苦情相談受付窓口を明記することを提案する。

毎月行う定例会議の前に職員からアン毎月の定例会や運営会議に全員出席していただき、意見交換の機会にし ケートを取り、議題を決定してから開催しているため活発な討議が行われ、出た意見ている。
等を運営に反映させている。

人事考課
常に個人の意見を聞く体制がある。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている
4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価

項目

○職員を育てる取組み

自己評価

実施状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修受講の機会設置

代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている

13○同業者との交流を通じた向上

同業社のイベント参加
他事業所見学

代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
本人の気持ちを受け止めることに努
め、小さなことにも耳を傾け安心をサービスの利用を開始する段階 得るよう寄りそうと環境に気を配で、本人が困っていること、不安 る。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 家族様が話しやすい環境に配慮しながら、要望や不安に思っていること
サービスの利用を開始する段階 を理解しつつ信頼関係に努める。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

1516○初期対応の見極めと支援
17

おためし入所期間の設定

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている
5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価

目

己評

価

実施状

況外 部 評 価
次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 食事の準備をしたり洗濯たたみを一緒にする。
昔の生活習慣で良いところを教えて職員は、本人を介護される一方 いただく大先輩として見る。の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18○本人と共に支え合う家族との関 本人の状態を毎月お知らせとして送付する。
係
状態変化時は連絡を入れ、家族様の職員は、家族を支援される一方 判断や意見をいただく。の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

20

項

自8

職員は利用者と一緒に利用者が住んでい○馴染みの人や場との関係継続の 外出や外泊に働きかけ、家族関係や身内との交流、散髪や美容室の利用 た自宅近くまで行き、馴染みの人と会話を支援
で利用者が馴染んで来た生活が途切 交わせるように支援をしている。
れない支援。(正月、盆、彼岸、祭
月１回馴染みの理・美容院を利用できるり)
よう職員が付き添い支援をしている。
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている○利用者同士の関係の支援
21

テーブル配置によるおしゃべり
散歩する仲間利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている
退所後の情報提供
状態変化により退所した後も面会しサービス利用（契約）が終了し て安心していただく。ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価
Ⅲ

項

目

9

価

実

施状

況

外 部 評 価職員は契約時の聞き取りで把握したこと以外に、事業所の暮らしの中で利用者と１対１で話をしたり、散歩をしながら話をする時間をつくり、利用者の新たな希望や意向の把握に努めて全職員で検討し、希望にそえるよう取り組んでいる。
意見等を言い表せない利用者には家族等から話を聴くほか、職員間で話し合い利用者本位に検討している。

入所前面接

入所時面接

毎日の申し送り、日々の記録
バイタルチェックの症状

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニ 課題分析シート
タリング

26

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

評

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。

○これまでの暮らしの把握
24

己その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握23

自長期目標は６ヶ月毎、短期目標は３ヶ月毎に見直して介護計画を作成している。
モニタリングを月１回実施し、利用者の心身の状態に変化が生じた場合はその都度必要な関係者と話し合い、意見を出し合って現状に即した介護計画に見直している。

本人がより良く暮らすための課
題とケアのあり方について、本
10
人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している
7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評価

項目

○個別の記録と実践への反映
272830

31

己評

価

実施状

況外 部 評 価
実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

日々の記録
業務日誌

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 ニーズに応じた多様な支援の方法を臨機応変に考慮することができる。
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる自治会活動、理美容院の訪問散髪
ボランティア、学校との交流
一人ひとりの暮らしを支えてい 警察との交流る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
利用前からのかかりつけ医への受診は家入所前のかかりつけ医への受診支援○かかりつけ医の受診支援
症状変化による他医療機関への受診 族等が付き添うこととしている。
かかりつけ医以外の医療機関を希望した支援
受診は、本人及び家族等の希望 協力医院による月２回の訪問診療支 場合は協力医療機関を紹介し、月１回職員が受診支援をしている。
11 を大切にし、納得が得られたかか 援。
月２回協力医療機関の医師による訪問診
りつけ医と事業所の関係を築きな療を支援している。
がら、適切な医療を受けられるよ受診結果は異常が無い場合でも家族等にうに支援している報告している。
毎日のバイタルチェックや状態観察○看護職員との協働で気づきを看護師に報告して指示を介護職員は、日常の関わりの中 仰ぐ。
でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している
8
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会○地域資源との協働

29

自☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価項

目

○入退院時の医療機関との協働32

3334

自己評

価実施状

況

外 部 評 価提携医療機関には情報交換や相談しながら支援いただいています。

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

事業所は看取りの経験があり、利用者が○重度化や終末期に向けた方針の 重度化の場合や終末期のあり方は家族様と同意書を交わしている。
重度化したり終末期を迎えた場合は、家族共有と支援等に事業所でできることとできないことを重度化した場合や終末期のあり 看取り介護を経験している。
説明したうえで意思を確認し同意を得てい方について、早い段階から本人・る。
12 家族等と話し合いを行い、事業所医療機関と連携を図りながら看取り介護でできることを十分に説明しながを行い、利用者に合わせてマニュアルを作ら方針を共有し、地域の関係者と成するとともに、家族等の協力を得て関係共にチームで支援に取り組んでい者で支援に取り組んでいる。
る
外部研修参加や園内研修を積極的に○急変や事故発生時の備え受講して実践力を身につける。
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
非常時マニュアル作成し、避難訓練非常時マニュアルを作成し年２回避難訓及び消化訓練を実施している。
練を実施するとともに、１回は夜間想定の火災防火点検チェック避難訓練を実施している。
地域協力委員
緊急時は全職員の携帯電話に一斉メールを発信し、利用者が素早く避難ができる体制となっている。
火災や地震、水害等の災害時
避難訓練に近隣の住民や旅館経営者の参13 に、昼夜を問わず利用者が避難で加を得ているほか、避難訓練後に反省会をきる方法を全職員が身につけると開催し全職員出席のもと課題について検討
ともに、地域との協力体制を築いしている。ている
緊急時に備えて非常時の持ち出し袋や医療用持ち出し袋を用意するとともに食糧や飲料水などを備蓄しているが、在庫数や賞味期限を確認するまでには至っていない。
○災害対策

35

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況9

非常時の持ち出し袋の内容チェックに加え、食糧や飲料水等の在庫数や賞味期限の一覧表を作成し定期的に確認することを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価
Ⅳ36

項

目

自己評

価

実施状

況外 部 評 価
次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

接遇委員会を設置して定期的に内部研修○一人ひとりの人格の尊重とプラ 接遇委員会を中心に、年間のテーマを決めた支援、研修、言葉かけや人を実施したり、外部研修受講の機会を設けイバシーの確保
格の尊重、個人情報管理。ている。
職員はトイレ誘導時には周囲の人にわからないように声をかけるなどの配慮をして
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇いる。
りやプライバシーを損ねない言葉
個人情報は事務所の鍵のかかる書庫に保かけや対応をしている管している。

○利用者の希望の表出や自己決定 バイタルチェック時の声かけや利用者が話しかけやすいような対応を心の支援がける。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

個人に添った個別ケアを実践している。

個人の好みに合わせた美容師に訪問依頼をしている。

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実施状

況外 部 評 価

食事メニュー表○食事を楽しむことのできる支援 野菜の下ごしらえや配膳参加
食器拭きの手伝い40

15

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者はできる範囲で野菜の下ごしらえなどをしている。
職員は利用者の好みを把握しており献立に取り入れたり、楽しみながら食事ができるよう楽しい雰囲気づくりを心がけている。
職員は利用者の食べこぼしを手助けしたり、食欲のない利用者には横に座って声をかけるなど、さりげなく支援をしている。

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている

個人にあった食事のタイミングを検討する。
水分量チェック
食べる量や栄養バランス、水分 食事量チェック
量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

介助や自力での口腔ケア

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

24ｈシートで個人の排泄パターン
２４時間シートによる排泄チェックの効チェック
果により、９名中８名が紙パンツ使用からリハビリパンツをやめ布パンツです 布パンツ使用に改善している。
ごせるよう支援する。
夜間でも利用者が一人で排泄ができるよう居室にポータブルトイレを置き、排泄の自立に向けた支援をしている。
トイレに手すりを設置したり便座の高さが自由に調整できるようにするなど、排泄の自立に向けた工夫をしている。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評価

項目

○便秘の予防と対応
44

自己評

価

実

施状

況

外 部 評 価排便をチェックしながら水分や運動に働きかける支援

便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○入浴を楽しむことができる支援 本人の体調や状態に合わせての支援

45

一人ひとりの希望やタイミング17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○安眠や休息の支援46

日曜日以外の入浴はいつでも可能である。
入浴は利用者と気の合う職員が対応し、楽しい入浴となるように支援をしている。
入浴を拒否する利用者には声かけを工夫してさりげなく誘ったり、タイミングを図り入浴ができるように支援をしているほか、清拭や着替えによる清潔保持の支援をしている。

個人のペースに合わせた日中のすごし方を支援して安眠につなげる。

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
○服薬支援

47

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況服薬支援と症状の変化の把握

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
ひとりひとりの出来ることへの支援
食事の準備と食器拭き
張り合いや喜びのある日々を過 洗濯たたみ、おしぼり丸めごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評価項目○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

己評

価

実施状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況地域や海岸への毎日の散歩
季節毎の花見、ドライブ、買物
誕生日祝の外食支援
家族との外出や外食、外泊

職員は利用者が毎日、徒歩や車で海岸への散歩や買い物に出かけられるよう支援をしているほか、海浜公園での花見や阿字ヶ浦へのドライブなどで気分転換を図った
り、利用者に行きたい場所を聴き希望にそった外出ができるように支援をしている。
車いす使用の利用者や目の不自由な利用者にも希望を聴き、希望にそった外出支援をしている。

金銭管理なし職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混19乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

家族からのハガキが定期的に送られる。
家族へ電話連絡することもある。

ホールが大、小と２ヶ所あり、自由玄関や小ホールに椅子を置き、海や外のに移動している。玄関前に出るとイ 景色が見えるように工夫をしている。
スがあり、日光浴や目の前の海岸を廊下やトイレに手すりを設置したり、風ながめたり庭に出て歩行訓練をした 呂の洗い場に滑り止めマットを敷いて安全りする。に配慮をしている。
居間兼食堂の天井は高く開放的な造りとなっており、天窓を設置して十分な採光を取り入れている。
台所は一般家庭のような造りで、職員からは居間の様子が、利用者からは台所の職員の様子が見渡せるようになっている。
利用者は居間兼食堂でテレビを観たり利用者同士で話をするなど居心地よく過ごしている。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自己評
価

外部評
価項目

自己評

価

実施状

況外 部 評 価
次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 本人の落着ける居場所をその時に応じて移動出来る支援をしている。
居場所づくり53

54

共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室には広い押入れやチェスト、エアコ
使い慣れた私物を自宅より持ち込○居心地よく過ごせる居室の配慮 み、安心と心の安らぎにつなげる。 ン、テレビが備え付けられている。
利用者には布団や仏壇、車いす、テレ家具、布団、鏡台
ビ、使い慣れた椅子、手作り作品、写真な
居室あるいは泊まりの部屋は、どを家族等と相談して持ち込んでもらい、20 本人や家族と相談しながら、使い安心して暮らせるように工夫をしている。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 歩行の安定するバリアフリー
歩行通路への手すり設置
な環境づくり55

建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号

1目

達

標

成計

画
事業所名

グループホームありが園

作成日

平成２４年１月３１日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

運営に関する利用者や家 利用者家族の意見要
6 族の意見を第三者機関の 望を運営に反映させ相談窓口を明記
る

2011.9 重要事項説明書９に苦情相談窓口を追記した

非常災害時に備えて非常用食料や飲料水の確一覧表を作成し、認が出来ていないチェック体制を作る

担当者が毎月消費期限を確認しながら入れ替えをする（一覧表に記入）

2 13

345

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

目標達成に要する期間