飲食店様向け！

■ Ｆｒｅｑｕｅｎｔ Ｓｈｏｐｐｅｒｓ Ｐｒｏｇｒａｍ
ＦＳＰで、優良顧客の倍増

優良顧客の維持

来店頻度の最大化

新規顧客の獲得

個別ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ
顧客の購買データをとらえることにより、１人１人の購買動向（購入金額、来店頻度など）をつかみ、個々の顧客に最も適したサービス（特典など）を提供し、かつ効率的な販売戦略を展開、優良顧客の維持、拡大を実行できるシステムです。

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■ 顧客登録
カード発行 即 利用 ／ 顧客データは 即 自動登録
管理項目も自由に設定できます。日付も任意に登録できます。
◆ お客様には、カード発行即、利用していただきます。
顧客データも同様に即、自動登録されます。購入履歴も保存されます。
お客様の名前、住所等は、後日まとめて処理していただけます。

◆ 住所データは、日本郵政のＨＰより、最新のデータを取り込むことができます。
住所入力は、郵便番号を入力するだけで、簡単に入力できます。

◆ 法人としてのご利用にも対応できます。

◆ アンケートなどの独自の企画、情報などの項目も、任意登録項目により対応できます。

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■ 顧客照会、履歴照会
あいまい検索でできる顧客照会、お買上履歴照会、ﾎﾟｲﾝﾄ照会◆ あいまい検索、頭文字検索、伝番号検索、誕生月検索など、簡単にすばやく検索できます。
お客様の基本情報、お買上履歴（メインメニュー/サブメニュー）、ﾎﾟｲﾝﾄ照会もドリルダウンですばやく照会できます。 お客様のお問合せにも、即座に対応できます。

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■ 顧客抽出、分析充実した顧客抽出機能による、ドリルダウン分析◆ 顧客基本情報はもとよりお買い上げ履歴からの抽出ができます。

◆ 基本情報．．．生年月日、記念日、地区、会員区分、買上店舗、など買上履歴．．．買上期間、部門、商品、商品名、買上金額、ポイント、客層、フリー集計項目などを組み合わせて、抽出を行います。
（登録してある項目全ての組み合わせが可能です）◆ 抽出後のお客様情報をドリルダウンによる絞込み分析が可能です

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■ イベント効果、ＤＭ、メール配信
イベント効果をリアルに分析、的確なｺｽﾄ･ﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ分析◆ ＤＭもしくはメールでイベント告知を行います。
イベントごとに、来店率の分析がリアル（イベント期間中でも可能）にできます。
イベント期間中においても、すばやい対策が可能です（メール等でのお知らせ）
イベント結果のコスト･パフォーマンス分析が的確に行えます。

ＤＭ・メール（販促用）◆ 販促手段としてＤＭ発行及びメール送信ができます。
メール送信は、添付ファイルの設定ができます。

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■ デシル分析からのアクション
購入金額により、優良顧客と通常顧客に分類◆ デシル分析とは全顧客を購入金額の高い順に１０等分してその構成比から優良顧客と通常顧客に分類します。
◆ 優良顧客グループにはアプローチを強化し、ロイヤリティを維持できる手法をとります。

◆ 通常顧客グループにはコストがかからない方法を選択し、アプローチします。

ＤＭ発行

メール送信
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■ ＲＦＭ分析からのアクション
Ｒ（最新来店日）、Ｆ（購買回数）、Ｍ（購買金額）により、顧客を分類◆ Ｒｅｃｅｎｃｙ＝最新の来店日
Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ＝累計購買回数
Ｍｏｎｅｔａｒｙ＝累計購買金額

により、顧客がどのような分類に属するかを判定します。

◆ 顧客グループごとに分け、顧客特性を把握することで、ランクアップやつなぎ止めなどの販促方法を効率的に行うことができます。
◆ 最優良顧客、優良顧客候補、離反顧客、などを判別し、適した販促プロモーションを実施します。

分析結果

メール送信
ＤＭ発行

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■ 機能一覧 ［ 顧客情報管理 ］● 顧客登録顧客情報を登録します、家族情報も登録できます。
カード発行をし、お買上が発生すると、顧客コードのみ自動登録します。
● 顧客照会

顧客名・電話番号・顧客番号・住所・誕生年月などから顧客を絞込み、顧客情報を照会します。
● 顧客買上照会
取引単位でお買上履歴を期間、店舗、部門等を指定して、照会ができます。

● 顧客買上履歴照会
明細単位でお買上履歴を期間、店舗、部門等を指定して、照会ができます。
● ポイント履歴照会
お買上げポイントの履歴を照会できます。
● 顧客番号変換
カード紛失などの場合に、旧カードデータ（顧客情報、履歴情報、ポイント情報を、自動的に新カードデータ（顧客コード）に変換します。
● 顧客フリー集計登録
お客様の取引単位の買上履歴に登録されているフリー集計項目を変更することができます。
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■ 機能一覧 ［ イベント管理 ］● イベント状況入力
イベント来店時にＰＯＳを通さない場合の入力を行います。

● ヒット率確認照会
・イベントの来店状況を照会します。

・来店客、非来店の顧客明細、来店率を照会します。
・イベント期間中にも照会できるので、メール配信等による来店促進の対応がすばやくできます。
・イベント終了後の効果分析、来店客への案内等ができます。

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■ 機能一覧 ［ 分 析 ］● 顧客抽出
複合条件により顧客情報を抽出し、ＤＭ発行、メール送信を行います。
地区別 ・ 年代別 ・ 顧客区分別の分析（グラフ表示）ができます。
その他にランクの設定、地区の設定ができます。
● デシル分析
顧客を１０分割し、お買上げ状況を分析、照会します。お買上げ金額の多い上位３割の顧客を分析することにより、全体売上の７割を維持することができます。

● ＲＦＭ分析
最終来店日、来店回数、お買上げ金額で、顧客のお買上げ状況を分析、照会します。ファン客、不満発生客、無関心客など、９種類のグループに分けて、分析ができます。
● 店舗顧客獲得表
新規会員の申し込み件数が、店別、期間指定にて照会、印刷できます。
● 店別売上分析表
店別の売上合計が、会員、非会員の合計で、照会、印刷できます。
● 日別売上動向表店別、日別に売上の推移が照会、印刷できます。
● 地区別売上分析表
地区別に、来店回数、お買上げ金額などの集計値を、照会、印刷できます。
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■ 機能一覧 ［ マスタ登録 ］● システム設定情報登録
システム情報を登録します。
● 基本マスタ登録

地区名、顧客区分、ランク名、店舗名、イベント、などの名称を登録します。
● 任意項目登録
任意で登録できるコード（担当者、クレジット、嗜好品など）、４種類までの管理項目を登録できます。
● 部門登録／商品登録／テーブル登録／客層登録／フリー集計登録
担当者登録
各マスタのコード、名称を登録します。
● 顧客履歴情報削除
お買上履歴情報を、期日指定により削除いたします。
● 郵便番号辞書データ作成
郵便番号、住所データを日本郵政のホームページよりダウンロードします。

● 顧客登録シート取込み
顧客情報（基本情報）を、ＥＸＣＥＬシートより取り込みます。
● ユーザーグループ登録、ユーザー登録
ユーザーＩＤ、パスワード、利用者制限を登録します。
● リライトカード設定リライトカードに設定する各種情報を、登録します。
● RFM分析顧客種別設定
ＲＦＭ分析表の名称、コメントを、登録します。

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■ 画面紹介 【 顧客照会 】
取引単位の買上履歴をお客様・買上日・店舗を条件とした検索抽出が可能です。
帳票やテキストファイルとして出力することも可能です。

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■ 画面紹介 【 顧客照会 】

メインメニュー/サブメニューの表示切替が可能！

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■ 画面紹介 【 顧客登録 】

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■ 画面紹介 【 メモ画面 】

メモ機能を搭載！！

お客様の来店状況やご紹介者の情報をメモ！

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■ 画面紹介 【 顧客抽出 】

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■ 画面紹介 【 顧客抽出 】

客層別/フリー集計項目別の抽出が可能です。

客層を抽出条件に指定
フリー集計項目を抽出条件に指定

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■ 画面紹介 【 顧客抽出 ・ 分析 】

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■ 画面紹介 【 イベント分析・ヒット率照会 】

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■ 画面紹介 【 デシル分析 】

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■ 画面紹介 【 ＲＦＭ分析 】

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推奨機器構成
ＯＳサーバー：Windows2003Server

以上※RAID構成可能なもの
クライアント： Win7 以上

ＣＰＵ

Pentium4

メモリ

2GB以上推奨ＨＤＤ

Ｃドライブ：20GB以上

2.4GHz以上推奨

Ｄドライブ：40GB以上
ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ装置

外付けHDD

無停電装置
プリンタ

レーザープリンタ（Ａ４対応）

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住所 福岡市博多区博多駅前２－１２－２６
ＴＥＬ ０９２－４１４－１６５８
ＦＡＸ ０９２－４１４－１６９８
ＵＲＬ ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ．ｂｏｓ－ｎｅｔ．ｃｏ．ｊｐ
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