つながる端末保証規約

新旧対照表

旧
つながる端末保証 by Fiimo

新規約つながる端末保証

備考（変更箇所）
サービス名称の変更

規約

制定日：2018 年 6 月 1 日

制定日：2018 年 6 月 1 日

改定日：2021 年 3 月 31 日

改定日：2022 年 7 月 1 日＜省略＞

改定日の変更

＜省略＞
サービス名称の変更

つながる端末保証 by Fiimo

規約

つながる端末保証規約

第 1 章 総則

第 1 章 総則

第 1 条（サービス運営等）
1.株式会社ＳＴＮｅｔ（以下「当社」といいます。
）は、「つながる端末保証 by Fiimo 規約」（以下「本規約」といいます。）に従い「つながる端末保証 by Fiimo」（以下「本サービス」といいます。
）を提供します。な
お、本サービスの詳細は別紙に定めるものとします。
2.次条に定義する利用者に対して発する第 25 条に規定する通知は、本規約の一部を構成するものとします。
3.当社が、本規約の他、別途当社の指定する方法にて定める各サービスの利用規約及び各サービスの「ご案内」
並びに「サービスについて」等で規定する各サービス利用上の注意事項及び利用条件等の告知も、名称の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
4.利用者が本サービスを利用するには、本規約のほか、各サービスの利用規約、利用条件等に同意するものとします。

第 1 条（サービス運営等）
1.株式会社ＳＴＮｅｔ（以下「当社」といいます。）は、「つながる端末保証規約」（以下「本規約」といいます。）に従い「つながる端末保証」（以下「本サービス」といいます。
）を提供します。なお、本サービスの詳細は別紙に定めるものとします。
2.次条に定義する利用者に対して発する第 25 条に規定する通知は、本規約の一部を構成するものとします。
3.当社が、本規約の他、別途当社の指定する方法にて定める各サービスの利用規約及び各サービスの「ご案内」並びに「サービスについて」等で規定する各サービス利用上の注意事項及び利用条件等の告知も、名称の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
4.利用者が本サービスを利用するには、本規約のほか、各サービスの利用規約、利用条件等に同意するものとします。

第 2 条（用語の定義）
本規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
用語定義① 本サービス
当社の提供する SIM カード（次号に定義します。）に付帯する利（つながる端末保証 by Fiimo）用者（第 4 号に定義します。
）の対象端末本体（第 3 号に定義します。）に生じた自然故障、破損・水濡れ・水没による通信又は通話が行えない故障（以下、総称して「故障等」といいます。）に関して、別紙に定める修理サービス又は交換品提供サービス等の総称。
② SIM カード利用者と当社との間で締結した SIM カードに係る回線利用契約の対象となる SIM カード（標準 SIM、microSIM、nanoSIM を含みます。
）。
③ 対象端末利用者が所有し、当社所定の方法による登録（第 6 号に定義します。
）のされた、SIM カードを挿入することにより通話又は通信が可能となったスマートフォン、タブレット端末、モバイルルータ。なお、詳細は別紙に定めるものとします。
④ 利用者
当社が指定する方法にて本サービスの申込を行い、当社がこれを承諾し、当社所定の手続きを完了した者。
⑤ 利用契約
本規約に基づき当社と利用者との間に締結される、本サービスの提供に関する契約。
⑥ 登録
当社の指定するスマートフォン・タブレット端末専用 Web ページ（以下「指定ページ」といいます。）から、対象端末（対象端末がモバイルルータである場合は、当該モバイルルータを介して利用者の有するスマートフォン・タブレット端末によるものとします。）を用いて、当社が指定する端末識別番号及び顧客識別情報等を入力し、登録すること。なお、詳細は別紙に定めるものとします。
⑦ 修理サービス
故障等した対象端末を修理すること。なお、詳細は別紙に定めるものとします。
⑧ 交換品提供サービス
故障等した対象端末につき、当社による修理サービスの提供が困難な場合、当社が指定する端末を当社が利用者に提供すること。
なお、詳細は別紙に定めるものとします。

第 2 条（用語の定義）
本規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
用語定義① 本サービス
当社の提供する SIM カード（次号に定義します。）に付帯する利（つながる端末保証）用者（第 4 号に定義します。
）の対象端末本体（第 3 号に定義します。）に生じた自然故障、破損・水濡れ・水没による通信又は通話が行えない故障（以下、総称して「故障等」といいます。）に関して、別紙に定める修理サービス又は交換品提供サービス等の総称。
② SIM カード利用者と当社との間で締結した SIM カードに係る回線利用契約の対象となる SIM カード（標準 SIM、microSIM、nanoSIM を含みます。
）。
③ 対象端末利用者が所有し、当社所定の方法による登録（第 6 号に定義します。
）のされた、SIM カードを挿入することにより通話又は通信が可能となったスマートフォン、タブレット端末、モバイルルータ。なお、詳細は別紙に定めるものとします。
④ 利用者
当社が指定する方法にて本サービスの申込を行い、当社がこれを承諾し、当社所定の手続きを完了した者。
⑤ 利用契約
本規約に基づき当社と利用者との間に締結される、本サービスの提供に関する契約。
⑥ 登録
当社の指定するスマートフォン・タブレット端末専用 Web ページ（以下「指定ページ」といいます。）から、対象端末（対象端末がモバイルルータである場合は、当該モバイルルータを介して利用者の有するスマートフォン・タブレット端末によるものとします。）を用いて、当社が指定する端末識別番号及び顧客識別情報等を入力し、登録すること。なお、詳細は別紙に定めるものとします。
⑦ 修理サービス
故障等した対象端末を修理すること。なお、詳細は別紙に定めるものとします。
⑧ 交換品提供サービス
故障等した対象端末につき、当社による修理サービスの提供が困難な場合、当社が指定する端末を当社が利用者に提供すること。
なお、詳細は別紙に定めるものとします。

1

サービス名称の変更

サービス名称の変更

つながる端末保証規約

新旧対照表

旧
⑨

貸出機レンタルサービス

当社が、修理サービス・交換品提供サービスを提供する場合、その提供に先がけて、利用者へ対象端末の代わりとして、当社指定の貸出機をレンタルすること。なお、詳細は別紙に定めるものとします。

新⑨

貸出機レンタルサービス

＜省略＞

＜省略＞

2018 年 6 月 1 日制定
2021 年 3 月 31 日改定

2018 年 6 月 1 日制定
2022 年 7 月 1 日改定

備考（変更箇所）

当社が、修理サービス・交換品提供サービスを提供する場合、その提供に先がけて、利用者へ対象端末の代わりとして、当社指定の貸出機をレンタルすること。なお、詳細は別紙に定めるものとします。

「つながる端末保証 by Fiimo」の概要及び、利用契約内容の確認・解約等についてのお問い合わせ先「Fiimo サポートダイヤル」
・電話番号：0800-777-2110
・受付時間：9 時～19 時（年中無休）「つながる端末保証」の概要及び、利用契約内容の確認・解約等についてのお問い合わせ先「ピカラモバイルサポートダイヤル」
・電話番号：0800-777-2110
・受付時間：9 時～19 時（年中無休）「つながる端末保証 by Fiimo」に関する修理・交換品提供・貸出機レンタルサービスについてのお問い
合わせ先「修理受付センター」
・電話番号：0120-301-974
・受付時間：10 時～18 時（年末年始除く）「つながる端末保証」に関する修理・交換品提供・貸出機レンタルサービスについてのお問い合わせ先「修理受付センター」
・電話番号：0120-301-974
・受付時間：10 時～18 時（年末年始除く）

改定日の変更サービス名称の変更

サービス名称の変更

＜省略＞
＜省略＞
「つながる端末保証 by Fiimo」の概要及び、利用契約内容の確認・解約等についてのお問い合わせ先「つながる端末保証 by Fiimo」
・電話番号：0800-777-2110
・受付時間：9 時～19 時（年中無休）「つながる端末保証 by Fiimo」に関する修理・交換品提供・貸出機レンタルサービスについてのお問い
合わせ先「修理受付センター」
・電話番号：0120-301-974
・受付時間：10 時～18 時（年末年始除く）「つながる端末保証」の概要及び、利用契約内容の確認・解約等についてのお問い合わせ先「つながる端末保証」
・電話番号：0800-777-2110
・受付時間：9 時～19 時（年中無休）「つながる端末保証」に関する修理・交換品提供・貸出機レンタルサービスについてのお問い合わせ先「修理受付センター」
・電話番号：0120-301-974
・受付時間：10 時～18 時（年末年始除く）

＜省略＞
＜省略＞

2

サービス名称の変更

サービス名称の変更