Содержание 目次

４ Обслуживающие предприятия (1)（サービス業（１）················

1(1) Фотоателье （写真屋） ············································

2① Попросить проявить・напечатать（現像・プリントを頼む）② Получить фотографии（写真を受け取る）(2) Химчистка / прачечная （クリーニング店） ·························

9③ Сдать в химчистку （クリーニングに出す）(3) Салон красоты / парикмахерская（美容院、理髪店） ···············

13④ Входить в салон （店に入る）⑤ Сделать стрижку / постригаться （髪を切る）■ Выражения, употребляемые продавцами ②

５（店員表現②） ·············

25（サービス業（２）） ················

27(1)Служба по доставке на дом/ посылка（宅配便、小包） ··················28Обслуживающие предприятия

① Отправить посылку через службу доставки на дом （宅配便を出す）② На почте отправить посылку （郵便局で小包を出す）③ Позвонить по «извещению о невыполнении доставки из-за отсутствияадресата» 不在票を見て電話する）(2)Прокат （レンタル） ··············································

49④ Оформить членскую карточку （会員カードを作る）⑤ Взять на прокат видеокассету （ビデオを借りる）■ Выражения, употребляемые продавцами ③ （店員表現③） ··············

６Конфликт・претензия/жалоба57（トラブル、クレーム） ············

59(1) Поломка・ ремонт （故障・修理） ·································

60① Попросить, чтобы отремонтировали （修理を依頼する）(2) Обмен・возврат товаров （交換・返品） ............................

67② Поменять из-за несоответствия размера（サイズが合わないので交換する）(3) Претензия/жалоба （クレーム） ...................................

72③ Напомнить о доставке почты на дом （宅配便の催促をする）(4) Продажа по домам и так далее （訪問販売等） ......................

77④ Отказаться от домогательства на подписку газет （新聞の勧誘を断る）■ Выражения, употребляемые продавцами ④（店員表現④） ············

82■Примеры ответов упражнений （練習問題解答例） ··································

83■Конечный материал книги（巻末資料） ··············································

94Содержание первой части 上冊 目次■

Для тех, кто будет заниматься по этому учебнику（この教材で学習するみなさんへ）■Элементарное знание потребительской жизни（消費生活基礎知識）

１Супермаркеты, удобные круглосуточные магазины и другие（スーパー、コンビニ等）(1) В отделе продажи （売り場で）① Спросить, где отдел продажи товаров（商品の売り場を尋ねる）② Спросить цену （値段を尋ねる）③ Спросить есть ли товар или нет （商品の有無を尋ねる）(2) В кассе （レジで）④ Возвратить товар （品物を返す）⑤ Указать на ошибку （間違えを指摘する）

２

Питание вне дома （外 食）(1) Фамири рэсуторан (семейный ресторан) （ファミリーレストラン）① Входить в ресторан（店に入る）② Заказывать （注文する）③ Заплатить （支払う）(2) Фасуто фудо-тэн (Ресторанчик быстрого приготовления) （ファーストフード店）④ Заказать тэйку ауто (на вынос) （テイクアウトの注文をする）(3) Дэмаэ (доставка на дом)・ дэрибари (приѐм и выдача)（出前・デリバリー）⑤ Заказать по телефону доставку на дом （電話で出前を頼む）

３Универмаг, спецмагазин и так далее（デパート、専門店等）(1) Примерка・переделка размера (в магазине «одежда» /в отделе продажи одежды)（試着、寸法直し（衣料品店／衣料品売り場で）① Измерять / снимать мерку （サイズを測る）② Примерить（試着する）③ Укоротить длину （丈を詰める）(2)

Заказывать, выписывать (в книжном магазине / в отделе продажи книг)（注文、取り寄せ（書店／書籍売り場で）④Заказывать книгу （本を取り寄せる）(3) Доставка крупных товаров (в магазине электротоваров/ в отделе электротоваров)（大きい物の配達（電気屋／電気製品売り場で））④ В магазине электротоваров покупать стиральную машину （電気屋で洗濯機を買う）⑥ Попросить, чтобы оформили отправку и доставку （配送の依頼をする）■

Колонка: «Выражения, употребляемые продавцами» ① （コラム：店員表現①）■ Примеры ответов упражнений (練習問題解答例)■Конечный материал книги （巻末資料）