デイサポート瑠璃光苑 重説

デイサポート瑠璃光苑（生活介護）重要事項説明書

利用者の皆様が、当事業所で充実したひと時を過ごしていただくために以下サービスをご用意しております。また、皆様が安心して心地よくご利用していただくためのお願い事
項があります。ご確認の程、よろしくお願い申し上げます（以下 令和 6 年14 月現在）

施設概要

◇ 法人名

社会福祉法人 東方会◇ 事業所名

デイサポート瑠璃光苑◇ 住所〒848－0035 伊万里市二里町大里乙 403－1◇ 電話番号

日中 0955-20-4520 夜間・早朝 0955－23－2767◇ ＦＡＸ番号 終日 0955-20-4521

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職員構成

◇ 管理者（兼任）

1名◇ サービス管理責任者

1名

◇ 看護師

配置基準１名以上（看護師）◇ 生活支援員配置基準１名以上◇ 機能訓練指導員（生活支援員兼任）

配置基準１名以上◇ 管理栄養士もしくは栄養士◇ 調

１名以上（施設入所支援と兼務）理 員 ４名以上（施設入所支援と兼務）（常勤３名・非常勤１名）（令和 6 年 4 月 1 日時点）

ご利用者の状況やスタッフ退職により一時的に職員数の増減が発生する場合がございます。
職員数については国が定める常勤換算法により配置を行ないます。
＊サービス管理責任者は地域生活支援拠点連携担当者の役割を担います。

3営業日および時間◇ 月曜日～土曜日◇ 営業時間 ８：３0～1７：３0（送迎時間を含む）◇ サービス利用曜日および時間➢

9：00～16：30（利用開始、終了時間はご利用者の通所手段により柔軟に対応いたします。
）◇ 休日：日曜（祝日実施）＊年末年始（12/29・30・31・1/1・2・3 6 日間）＊夏季（8/13・14・15）-1-

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利用定員、実施地域、設備の概要◇ 利用定員 20 名 ＊制度の範囲内で 1 日実利用者が定員を超える場合がございます。
◇ 通常実施地域は伊万里市、有田町、武雄市の一部（山内町）です。
◇ 多目的ホール（食堂・機能訓練・創作活動）◇ 浴室：大浴場 機械浴室
◇ トイレ：洋式トイレ（昇降便座付） 仰臥位専用トイレ ◇ 洗面設備
◇ 休憩スペース：和室 ◇相談室◇送迎車（通所兼用）リフト車、ワゴン車等＊併設入所施設が実施する生活介護事業との設備などの兼用はいたしておりません。

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サービス利用が可能な方◇ 障害者生活介護サービスのご利用について介護給付の支給決定を受けられた方。
◇ 障害支援区分 3 以上の判定を受けられた方＊５０歳以上の方は区分 2 以上。
◇ 生活のあらゆる場面で介護を必要とされ、特に入浴サービスを必要とされる重度の方。
◇ 主たる対象者は定めません。
◇ その他障害の方々の利用についてはサービス内容について同意をいただいた上でサービスを開始いたします。
◇ 支給決定を受けられている方であっても、他利用者への迷惑行為をおこなう恐れがある方は、ご利用をお断りする場合があります。

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サービス内容◇ 利用者の方々が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう介護や支援をおこないます。また、社会的孤立の解消及び利用者ご家族の介護負担軽減を図ります。
◇ 身体機能並びに社会生活能力の維持・向上を目的とし、軽作業や創作的活動の場を提供いたします。
◇ サービス実施にあたっては、保健医療サービスまたは福祉サービスを提供する者と密接な関係を図り、関係市町村とも連携し、総合的なサービスの提供に努めます。
◇ 当事業所ではサービス提供の際に、次の事項について留意します。
ⅰ

利用者の使用する施設、設備、又は飲用や入浴に供する水について、衛生管理に努めます。

ⅱ

感染症の発生、蔓延など起こらないように必要な措置を講じます。

ⅲ

利用に当たっては利用者の方々の人権を尊重し、安楽な支援をおこなうことを旨とし、本人またはその家族に対して利用及び介護上必要な事項について、理解しやすいように説明または相談をおこない同意を得ます。

意思決定支援◇ ご本人の意思に反する異性介助がなされない様、個別支援計画書等作成時においてご本人の意向を確認し、ご本人の意向を踏まえたサービス提供を行います。
利用者の意思決定を尊重し、その意向が反映できるように支援するために、必要時には意-2-デイサポート瑠璃光苑 重説

思決定支援計画書を作成します。

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利用時のお願い◇ 利用の休止及び中止を希望する場合には、速やかにご連絡ください。
◇ 利用中に心身の状態に異変が生じた場合には直ちにスタッフへ連絡して下さい。
◇ 単独で一時的に施設外に散歩に出られる場合は、必ずスタッフへお伝えください。サービス利用中の外出は、一切認められません。
◇ 医師の診断や日常生活上の留意事項、利用当日及び利用中の健康状態をスタッフに連絡し、心身の状況に応じたサービス提供を受けるように留意してください。
◇ 入所施設内にお入りになるときは職員にお伝えください。
◇ 倉庫、ボイラー室、入浴時間以外の浴室内への無断での立ち入りはご遠慮願います。
◇ 喫煙は所定の喫煙場所のみでお願いいたします。
◇ 自動販売機はご自由にお使いになれます。ただし、健康上問題が生じるという場合はご遠慮いただくこともあります。
◇ 貴重品の持ち込みはご遠慮願います。紛失された場合などの一切の責任は負いかねます。
◇ 生活介護サービス利用の方々に対するサービスと他事業サービス若しくは併設の入所施設のサービス内容が異なりますのでご了承ください。
◇ 携帯電話のご使用については他の利用者の方に配慮してご使用ください。
◇ 事業所内の清潔、整頓、その他環境衛生保持のためにご協力ください。
◇ セクハラ行為、暴言・暴力行為については、厳しい姿勢で臨ませて頂きます。
◇ 利用日の変更について、状況に応じての対応とさせていただきます。
◇ 施設内では次の行為を行わないでください。
ⅰ 宗教活動、勧誘行為、営利活動
ⅱ

信条の相違などで他人を攻撃し、または自己利益のために他人の自由を侵害すること

ⅲ けんか、口論、泥酔などで他利用者に迷惑をおよぼすこと
ⅳ 施設の秩序、風紀を乱し、安全衛生を害すること
ⅴ 指定した場所以外で火気を用いること
ⅵ 故意に施設もしくは設備物品に損害を与え、またはこれを持ち出すこと。

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利用料金

生活介護給付費・自己負担額・加算・減算一覧
令和 6 年 4 月 1 日現在-3-

デイサポート瑠璃光苑 重説

基本部分（20 人以下）
生活介護サービス費（サービス提供時間6 時間～7 時間未満）

給付費額

自己負担額

区分６

¥12,580¥1,258区分５¥9,410¥941

区分４¥6,520¥652

区分３¥5,830

¥583

区分２以下

¥5,320¥532※別表にて、詳細を記載しております。又、サービス利用説明書にてご確認ください。
◇ 利用単価は 5,320 円～12,580 円の範囲で障害支援区分毎の設定となります。この 1割がサービス利用自己負担額となります。
◇ 各種加算がございます。
➢加算については全利用者対象のものと個別対象のものがあります。加算額の 1 割をご負担していただくこととなります。

自己負担額サービス 1 割負担＋各種加算 1 割負担＋食事代＋光熱水費＋その他実費◇ 1 割負担部分（サービス、加算）＊ サービス利用料については各市町村役場が決定した月額上限（生活保護、低所得 1、2、一般）に基づき徴収いたします。
◇ 各種加算 前頁参照
◇ 食事代（昼食費 1 食当り 530 円）＊ 低所得者 1、2、生活保護対象の方々に於かれましては、食事に掛かる人件費等 300 円について自治体から補助（食事提供体制加算）がございます。
＊上記食事提供加算については、同一日に瑠璃光苑短期入所をご利用の場合、付加されません。但し、正規昼食代金は 530 円となっておりますが、食材費相当額400 円のみを負担していただきます。
◇ 入浴にかかる光熱水費

1 回当り 200 円*洗髪のみに関しても水光熱費がかかります。
◇ その他日常生活費・・・個人で消費されるもの【実費】

料金のご請求方法など
サービスに係る料金は、１か月ごとに計算し、サービス利用月の翌月２０日頃までにご請求致します。利用料金は以下の方法でお支払い下さい。
【利用料金のお支払い】
口座振替にて利用料をお支払いください。
利用者様の銀行等の口座より自動引き落としにより料金をお支払いいただきます。
（事前の手続きをお願いいたします。
）-4-

デイサポート瑠璃光苑 重説

9キャンセル料◇ ご利用者が、サービス実施日の前日１７：30 以降に利用の中止を申し出た場合、あるいは申し出なく利用を中止した場合は、キャンセル料として、食材費、燃料費、人件費などの実費相当額をお支払いいただきます。
◇ また普段、送迎サービスをご利用されている方で、利用日に送迎サービスが不要になられることがあった場合でも、前日１７：30 までに御連絡をお願いいたします。御連絡がない場合については送迎費用の実費相当分（燃料費、人件費など）をいただきます。

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サービス内容詳細

日課 送迎、健康チェック、入浴・創作活動・機能訓練、昼食準備・昼食、休憩、帰宅準備、利用者数などにより若干の変動がございます。

① 送迎
リフト付車両等を用いて、車椅子を利用されている方にもご負担をかけることなく乗車していただけるようにしております。

＊送迎についてのお願い事項◇ ご自宅に伺う送迎時間の目安は往き 8：30～11：00 帰り 16：00～17：30 となります。ただし当日の利用者数、ルートにより変動がございますのでご了承ください。
◇ 限られた車両と限られたスタッフで送迎をおこなっています。時間は前後する為、時間指定についてはお受けできませんので御了承ください。
◇ ご乗車いただく前に健康状態（体温、症状等）を確認させていただきます。また、健康状態に不安がある場合は必ずお申し出ください。もし、静養や通院が必要と感じた場合、ご利用をご遠慮いただく場合がございます。
◇ 乗車中のシートベルト着用やクッションの使用などについてはスタッフの指示に従ってください。安全運行に協力していただくようお願い申し上げます。
◇ 事業所からご自宅までのご乗車となります。途中下車の対応はできません。
★ 通常の実施地域以外のご利用者で、送迎を希望される場合について・ スタッフ体制や燃料経費などを勘案し、ご希望の内容を検討させていただきます。
・ 事業所にとって明らかに送迎経費が負荷となり、事業継続に支障をきたす見込となる場合はお断りさせていただく場合がございます。
・ 送迎可能な場合については、送迎に係る燃料費として実費相当額にあたる費用として１キロあたり１1 円を頂戴します。
・ ガソリン費用以外に人件費、車両消耗費等のご利用者負担額は社会福祉サービスの使命に則り、一切頂きません。
・ ガソリン価格により設定費用の変動がございます。
※その他事項等については別紙の『送迎について』をご確認ください。
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デイサポート瑠璃光苑 重説② 健康チェック
事業所到着後、スタッフより血圧、体温などの基礎健康チェックをおこないます。また、健康に対する不安などのご相談に乗り、アドバイスをいたします。

＊健康管理に関するお願い事項◇ 新規でご利用の方は、事業所での感染防止のために血液検査をさせていただきます。
初回ご利用時、当事業所にて採血をさせていただきます。検査内容については後日、直接ご本人にお渡ししますので当苑スタッフにお伝えください。
◇ 新型コロナウイルス・インフルエンザを含む感染症発生時のサービス利用について、感染症と確定されていない場合でも、ご本人や同居家族等が発熱や体調不良、感染症の疑いがある症状が見受けられた場合は、当法人のサービス利用をお断りすることがあります。
◇ 慢性疾患をお持ちの方で主治医のご指導がある場合は、確実に伝達をお願いいたします。
◇ 薬の服用をされている方はお伝えください。
◇ シップや絆創膏、ガーゼのはりかえなどがある場合は持参いただくようお願いいたします。
◇ 当事業所での生活支援員の医療行為は原則行えませんのでご了解ください。

③ 創作活動・軽作業・レクレーション・機能訓練
利用者の方の趣味が広がるよう、また、手指のリハビリ等を兼ねて、楽しみながら身体を動かせる時間を設けます。機能訓練については利用者の方の意思に従い、スタッフが見守り補助をおこないます。

＊創作活動・軽作業・レクレーション・機能訓練に関するお願い事項◇ 機能訓練用機器は入所施設との兼用になるものがあります。
◇ 創作活動の作品をバザーなどに出展させていただく場合がございます。
◇ 創作活動、軽作業などでご使用になられる材料費については、その都度徴収させていただきます。はさみ、マジックなどの一般的な道具についてはセンターで準備させていただきます。
④ 食事
管理栄養士または栄養士により献立された、手作りの昼食を提供いたします。献立の中で医師の指導事項があれば、その指示に基づいた食事を提供いたします。また、咀
嚼、嚥下状態に合わせた食事形態で対応いたします。
食事の際、介助が必要な方には生活支援員が対応いたします。

＊食事についての説明、お願い事項◇食事サービスは事業所の任意となりますが引き続きご提供をさせていただく体制を整えております。

◇ 食事サービス提供の有無については選択をしていただけます。
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デイサポート瑠璃光苑 重説◇ 食事サービスのご利用の有無については契約事項となります。一旦契約をされた場合、期中の契約変更は 1 回までとさせていただきます。
＊ 日々のご都合などで食事提供を依頼されたり辞退されたりすることは出来ません。
◇ 食中毒防止や栄養管理の観点から出来るだけ当苑の食事サービスをご利用いただくようお願い申し上げいたします。
◇食事サービスのご利用をされない方についてⅰ

お弁当などを準備していただくようにお願いいたします。

ⅱ

持ち込み食材の調理は食中毒防止の観点から一切致しかねます。
（刻み、ミキサー等）

ⅲ

カップラーメン等のお湯の準備などはいたしかねます。

◇ 食事サービスをご利用の方、またご利用者自身でお弁当などの食事を準備される方、いずれの場合においても、食中毒防止の観点から他利用者とのご飯類のやり取りは一切行なわないようお願い申し上げます。
◇ エプロン、特別食器、特別スプーンなど個人的に使用するものはご持参ください。
◇ 食事の前には必ず手洗いをお願いいたします。
◇ 誕生日の洋菓子について、誕生日対象者のみ洋菓子をご提供いたします。

⑤ 入浴
大浴場、車椅子浴槽を設備し、障害にあった設備で入浴していただけます。生活支援員がお手伝いいたしますので、安全で快適な入浴時間を楽しめます。
大浴場：床より脱衣場までのスロープを設け専用車椅子のまま浴場内にお入りいただけます。階段をご利用できない方も浴槽で入浴していただけるよう、スライドチェアーも設備しております。

機械浴槽：専用チェアーや専用ストレッチャーのまま入浴できる装置を設備し、安全に快適に入浴していただけるようになっております。また、浴槽のお湯は利用者ごとに交換し、清潔が保たれるようになっております。
共通

・男性、女性の入浴時間をずらして入浴していただきます。
・プライバシーについては十分配慮いたします。
・備え付けのシャンプー・石鹸はございますが、好みのシャンプーなどをご持参されても結構です。
（保管場所も確保いたします）＊入浴についての説明、お願い事項◇ 1 週間の入浴サービスご利用回数は、3 回を基準に調整させていただきます。
◇ 当日ご利用者の状況によって入浴支援が短時間となる場合がございます。
◇ 長時間の入浴支援が必要な場合、週間入浴回数のご相談や、適切な入浴支援時間となるように御相談させていただく場合がございます。
◇ 上記の理由で万が一、当苑で入浴支援が受けられない場合、御自宅においてホームヘルプサービスによる入浴支援の御提案などさせていただきます。
*体重や身体状況などにより介護者の負担軽減・腰痛予防の為、浴室内でリフトを使用させ-7-

デイサポート瑠璃光苑 重説ていただく場合があります。
◇ 入浴順番は、当日の利用状況によって決まります。職員の誘導順により入浴頂きます。
◇ 入浴していただく前に検温などの健康チェックをおこないます。
◇ 健康状態により入浴をお断りする場合があります。
◇ 大浴場と機械浴の選択は、身体状況や安全面、介助面を考慮し入浴形態をご相談させていただく場合があります。
◇ 排泄コントロールが出来ない方や排泄障害がある方、生理中の方についてはシャワー浴で対応させていただく場合があります。
◇ 他利用者に感染する疾病をお持ちの方は、入浴の形態を工夫させていただく場合があります。
◇ 洗身体用タオル、バスタオル、タオルはご持参ください。
◇ 綿棒、爪切り、整髪用ブラシ、整髪剤などが必要な方はご持参ください。
◇ 体調の異変が生じるような長時間の入浴はご遠慮ください。

⑥トイレ（排泄）利用者のプライバシーを保持し、尊厳を重んじた支援をおこないます。設備面でも昇降便座を設置し自立性を高めた施設となっております。オムツ使用者の方にも不快感を与えないような快適な支援をおこないます。

設備： 洋式トイレ（昇降便座）2 箇所
仰臥位用トイレ

1 箇所＊トイレ（排泄）関するお願い事項◇ 紙オムツ類についてはご持参ください。失禁、失便が頻繁に発生するようになった場合、トイレ誘導などの支援をおこないます。もし、改善しない場合はおむつの装着をお願いする場合があります。
◇ 排泄後の手洗いは確実にお願いいたします。
◇ 尿器など個人的に使用する補助具についてはご持参ください。

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緊急時・事故発生時の対応方法◇ サービスの提供中に体調の異変などが発生した場合は、主治医、救急隊、ご家族、協力医療機関へ連絡をいたします。
◇ 主治医のほうからの指示で通院が必要になった場合は原則として家族の方に事業所まで迎えに来ていただいて、ご家族の方で通院していただきます。ただし緊急の場合については事業所で対応いたします。
◇ 事故による入院などが発生した場合は、速やかに県、市町村及びご家族等へ連絡するなどの必要な措置を講じます。
◇ 防火管理・非常災害時体制
非常時の対応別途定める消防、防災管理規定に基づき対応いたします。

平時の訓練

年２回以上の通報、避難訓練を実施いたします。利用者の-8-デイサポート瑠璃光苑 重説

方々にも参加していただきます。
防災設備

自動火災報知器、誘導灯、ガス漏れ報知器、非常通報装置、スプリンクラー、屋外サイレンを設置しております。

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ご利用者の記録や情報の管理、開示について◇事業者は、関係法令に基づいて利用者の記録や情報を適切に管理し、利用者の求めに応じてその内容を開示いたします。
（開示に際して必要なコピーなどの諸費用は利用者の負担となります。
）◇当法人内には事業所等における犯罪、事故、人権侵害等の防止のために防犯カメラを設置しております。画像の管理については厳正に行います。尚、事故防止対策等の向上を図る目的から法人スタッフの研修に使用する場合がございます。

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業務継続計画（BCP）の策定

当事業所では、感染症や非常災害の発生時において、サービスの提供を継続的に実施す為、また非常時の体制で早期の業務再開を図る為の計画を策定し、以下の取り組みを行います。
① 職員に対して、業務継続計画（BCP）について周知し、必要な研修及び訓練を定期的に実施します。
② 定期的に業務継続計画（BCP）の見直しを行い、必要に応じて変更を行います。

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虐待防止への取り組み

当事業所では、障害者虐待の防止、障害者の養護者に対する支援等に関する法律に基づき、以下の取り組みを行います。
【取り組み】＊ 当事業所では、虐待防止委員会を設置し、適時に委員会を開催、虐待防止に努めます。
① 虐待が起こらないよう事前の措置として、職員の虐待防止意識の向上や知識を周知し、虐待のない施設環境づくりを目指さします。
② 日頃より社会福祉法・障害者総合支援法や障害者の権利宣言等の知識の習得に努めます。
③ 事業所の虐待防止責任者や虐待相談受付担当者は日頃より利用者の支援の場に虐待及び虐待につながるような支援が行われていないか観察し、必要があるときは職員に直接改善を求め、指導します。
④ 虐待の防止を啓発・普及するための職員に対する研修を定期的に実施します。

【身体拘束等の適正化】① 利用者又はほかの利用者の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他利用者の行動を制限する行為を行いません。
② 当事業所では、身体拘束適正化委員会を設置し、適時に委員会を開催、身体拘束等の適正化に努めます。
③ 身体拘束等の適正化に向けて、職員に対する研修を定期的に実施します。
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デイサポート瑠璃光苑 重説

・虐待防止責任者
虐待防止に関する相談窓口

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理事長

大宅 啓子

・虐待相談受付担当者 山下 宏幸
・ご利用時間

8：30 ～ 17：30

・電話番号

０９５５―20―4520

・ＦＡＸ

０９５５―20―4521

第三者評価の実施状況
実施日
1 あり

評価機関名称

第三者による評価結果の開示

1あり

2 なし

2 なし

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苦情・要望・意見の受付窓口

当事業所のご利用にあたっての苦情やご不満などにつきましては、下記までご連絡ください。お気づきになったことがあれば何でもご相談ください。また、受付後内容を確認させていただく場合がございます。
◇苦情受付窓口
TEL0955-20-4520 又は 23-2767
苦情解決責任者：理事長 大宅 啓子
苦情受付担当者：山下 宏幸
第三者委員：多久島 幹雄・梶山 芳弘

受付時間：8：30～17：30◇その他苦情受付機関
TEL0952-23-2151
佐賀県運営適正化委員会 苦情解決小委員会（佐賀県社会福祉協議会内）- 10 -デイサポート瑠璃光苑 重説

社会福祉法人東方会

苦情解決のしくみ【図】

東方会
苦情申出東方会サービスの利用者等（苦情申出人）

苦情報告

苦情受付

苦情解決担当者

責任者
解決案
依
頼話し合い
解決検討
依頼
立案・協議

苦
情の申
出

助
言

解決
結果の報
告

第三者委員会

立案
・協議

苦情解決委員会

斡旋
処理内容の調査
事情調査

直接監
査

佐賀県運営適正化委員会（苦情解決小委員会）

解決（処理）状況の報告

緊急時の通知情報提供

佐- 11 -

賀県

知事