NTT COMWARE GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2023 詳細版

ICTでの社会貢献
私たちのアプロー チ

日常のすべてが、社会の誰もが、ICTでつながる社会へ

NTT コムウェアの ありたい姿
ICT の新たな価値に挑戦し続ける
NTT コムウェアグ ル ー プ は 、ICT が 日 常 生 活 で 担う役 割 の 高まりを受 け 、社 会 の 安 定した 発 展に貢 献 するソリューションの開発や提供を重要なミッションと位置づけ、高い技術力と現場におけるノウハウの蓄積を続けてきました 。ドコモグルー プとしてのビジネスの展開を通じてさらなるイノベーションの可能性が生まれており、NTT コム
ウェアのソフトウェアの技術力でグルー プ連携したサービス開発を加速し、社会に新たな価値を提案していきます 。

アクションハイライト：社会課題解決に貢献するスマートシティソリュー ションブランド「 Green Us ® 」
NTT コムウェアは、2050 年カー ボンニュートラルの実現に向けて、環境省の推進する「デコ活」へ参画。2023 年「 従業員参加型エコアクションチャレンジ（ ONE TEAM CHALLENGE ）」を7 月には、官民連携協議会の活動を通じ企画し、13 社 1 千人以上の参加者とともにこの活動を推進しました 。また 、本施策では 、企業間での CO 2 削減量・アクション数の横断的な相対比較を可能にする分析ソリューションの開発を担い 、システムの面でも脱炭素社会の実現に向けて貢献しています 。
この取り組みを行っているスマートシティソリューションブランド「 GreenUs ® 」
では、ヒト・モノ・環境に関するさまざまなデータの収集・分析を実施。そのデータの利活用は、街区の運用効率向上など経済的価値を提供するだけでなく、環境負荷低減など社会的価値の提供も可能としています 。今後もより多彩な価値を生み出し、利便性の そ の先に社会課題の解決に取り組んでいきます 。
●GreenUs ® による社会課題解決の考え方

個人生活層

経済層

主に貢献する SDGs

社会層
環境層

15SDGsの構造モデル

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ICT で の社会貢献

アクションハイライト：現場で働くフロントラインワー カー の Well-being を実現する

CollaboWorkSolution ®
「 CollaboWorkSolution ® 」は 、NTT グル ー プが取り組む「 Well-being の最大化」に向けて 、現場で働く人びと（フロントラインワーカー ）の業務支援 、働きやすさ、DX を支援するサ ービスブランドです 。
現在は、通信建設工事を行う現場向けに「フィー ルドコラボ ® 」、建設施工現場向けに「ゼネコンコラボ ® 」、製造工場向けに「プラントコラボ ® 」、の 3 つのサービスにより構成されています 。
提供する「 視点共有」の機能では 、ボタンタップ 1 つで関係者とのビデオコミュニケー ションをタイムリーに始めることができます 。ほかにも 、NTT コミュニケー ションズの「 coomonita 」などのクラウドカメラとも連携しています 。このように、現場と本社をつな ぎ 、関係者の移動を減らし場所に縛られな い効率的な働き方を実現するなど、

CollaboWorkSolution ® は現場で働く人の Well-being の実現に向けて取り組ん で います 。

●CollaboWorkSolution ® を通じた、DX 支援
デジタルエンタープライズへの変革に貢献
現場業務を最適化、デジタルシフト
システム投入の負担軽減
業務データの可視化
業務の自動化

現場のコミュニケーションからデジタル化
情報伝達ロス軽減
一人称で問題解決
情報の平準化

業界内のデータ共用
プラットフォーム化

業務プロセスや働き方を根本的に改革

現場業務のデジタルシフト

業務プロセスの効率化
生産性、品質の向上

働くひと

業務プロセスのデジタライゼーション

最適なワークツールの提供

データを一元管理・分析しフィードバック
暗黙知の可視化
後継者育成へのフィードバック

企業全体のデジタルトランスフォーメーション

既存のビジネスモデルを変革

業界内へもデータの活用を拡大
プラットフォーム化によりシナジーと価値向上

新たな事業価値提供
顧客体験を創出

主に貢献する SDGs

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ICT で の社会貢献

何故重要か
ネットワーク社会のグロー バルな浸透により、ICT は社会の基盤インフラとしてなくてはならないものとなりまし
た 。さらには IoT 技術の進化を契機に今やビジネスから日常生活まで多くの機器がネットワークでつながり、制御される「新たな社会」が生まれつつあります 。また、これらの社会の変化（メガトレンド）は、世界中の皆さまに ICT の利便性を提供することにより、お客さまひいては社会の皆さまの課題解決に貢献する機会です 。このような考えに基づき 、ICT が日常生活で担う役割の高まりを受け 、社会の安定した発展に貢献するソリューションの開発や提供を重要なビジョンと位置づけ、確かな技術力と ICT を活用する現場におけるノウハウの蓄積を続けています 。
一方 、ICT 社会の高度化にともない 、求められる技術の高度化と多様化が加速しています 。お客さまに期待されるソリューションの大規模化と複雑化が進んでいる中、NTT グルー プ各社へのソリューションや技術提供を通じ、高品質で信頼性の高いサービスの提供を図っています 。とくに 2021 年度に NTTドコモのグルー プ企業となって以降、NTTコミュニケーションズを加えたドコモグループ3 社の間での事業統合・再編は大規模に展開しており、シナジー推進へ の期待は一層高まって います 。これらの期待に応えるべく、さらなる事業連携を通じたインパクトの発揮に、まい進して いきます 。

発揮をめざす社会・環境インパクトの例■

IOWN など最先端の技術開発を通じた、次世代インフラの研究開発■

ICT 技術を活用した、社会システムの利便性向上■

AI を積極活用したソリューションによる、経済活動の効率化■

顧客・消費者の財産を守るための 、システム・AI などの適切な運用

2022 年度 成果の総括●

2022 年度の主な成果
マテリアリティICT での社会貢献

2022 年度サステナビリティ定量指標（ KPI ）スマートエネルギー（再生可能エネルギー ）分野へのSmartMainTech の適用

2022 年度目標

実績

1 件以上

2件

データセンターにおけるDTC＊とロボット連携による、 1 件以上作業のオートメーション化の実証案件件数1件※再生可能エネルギー安定供給へ の貢献

ICT 技術を活用した社会システムの利便性向上は 、現在 、さまざまな業種で注目を集めており、NTT コムウェア
も 、ドコモグルー プで の協業を強めつ つ 、多様な取り組みを展開して います 。とくにスマートエネルギー（再生可能エネル ギ ー ）分 野 へ の 貢 献は重 要 度 の 高 い 事 業テ ー マで あると位 置 づ け 、統 合インフラ管 理ソリュー ション「 SmartMainTech ® 」
をはじめとする各種ソリューションの開発とサービス適用を推進しています 。その他 、建設など複数の分野にお いても、同様の取り組み が加速し、多くの成果をあ げています 。
また NTT グループの次世代通信インフラ技術の中軸となる「 IOWN 構想＊」
実現に向けた各種研究開発も、NTTコムウェアの重要な事業のひとつです。2022 年度もさまざまな研究を推進した結果、NTT グルー プとしてとくに重要な設備のひとつであるデータセンター の省人化、運営自動化に向け、実証研究に進む案件も生まれつつあります。
＊ IOWN（ Innovative Optical and Wireless Network ）構想とは、あらゆる情報をもとに個と全体との最適化を図り、多様性を受容できる豊かな社会をつくるため、光を中心とした革新的技術を活用し、これまでのインフラの限界を超えた高速大容量通信ならびに膨大な計算リソースなどを提供可能な、端末を含むネットワーク・情報処理基盤の構想です 。2024 年の仕様確定、2030 年の実現をめざして、研究開発を始めています 。

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ICT で の社会貢献

ICTでの社会貢献「 心をつ なぐ、社会をつ なぐ」をスロ ー ガンに 、お客さま
NTT コムウェアグル ー プは 、最新の ICT 技術を活用し、
ひ い ては社会の皆さまへと、新た な価値を提供し続けて います 。

社会インフラの サステナビリティ向上へ貢献する「 SmartMainTech ® 」「 SmartMainTech ® 」
は、名が示す通り、NTT グルー プがめざす「スマートワー ルド」実現の一翼を担う、インフラの設備メンテナンス & オペレーションの DX サービスです 。設備投資から運用、更新といったインフラのライフサイクルに即した包括的な DX 提案が特徴です 。
デジタルツインを活用した設備管理「 Smart Data Fusion ® 」、AI 施工検査「 Infratector ® typeC 」、そして現場管理タスクの一括管理「フィー ルドコラボ ® 」などで構成され、通信業界の工事現場や、太陽光や風力発電といった再生可能エネルギー業界での発電所運営、道路や河川といった土木インフラ分野での点検や安全確保などで活用を進めており、社会インフラのサステナビリティ向上への貢献に取り組んでいます 。

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ICT で の社会貢献

AI の適切な利活用に向けた検証の推進
近年、AI 技術の発展と、それを活用した各種サービスが数多く社会に輩出しています 。その結果、お客さまにとどまらず 、より幅広い社会の皆さまの知的財産などを侵害せず 、かつ個人情報、機密情報を損なわない 、適切な利活用を指針として定め遵守することが、とくに ICT インフラに従事する企業に強く求められています。NTT グループは、これから AI が ICT 全体と融合して社会に浸透し、人びとの行動や生活環境、さらには個人や社会の意識にまで変化をもたらす存在となると考えています 。この未来を見据え、AI の適切な利活用にとどまらず、よりICT 全体を包含する指針の策定を、検討しています 。

NTT コムウェアグル ー プも 、AI を取り入れたソリューションを提供する企業グル ー プとして 、その検討に参画し、自社業務へ の適用はもちろん のこと、そ のノウハウを活かしたお客さま企業の DX 推進 、IT システム開発業務へ の適用やソリューションへの組み込みを通して、お客さまへの提供価値を最大限にすることができるよう、取り組んでいます 。その一方で、AI の活用に対しては、知的財産の侵害や情報漏えいなどにつながる逸脱した活用にならないよう、上記の規範意識を徹底していきます 。
なお、グルー プ内での検討状況は、下記などもあわせてご覧ください 。
AI の活用と研究開発のあり方に関する検討｜ NTT 研究開発
https://www.rd.ntt/ai/0005.html

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