2020年度（令和2年度） 児童発達支援・放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：2020年(令和2年)11月25日
チェック項目区分

配布数：34

回収数： 15

回収率： 44.1%

現状評価（実施状況・工夫点等）

事業所名：しぇあきっず

どちらわか 無回
はい でもな いいえ
らない 答
い・十分なスペース確保の為移転済み。指導訓練室を新たに増設した。

1

環
境・
体制
整
備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保

2 職員の適切な配置

3

・現在できる限りのことをした。
・バリアフリーなどに配慮された設備がある。
本人にわかりやすい構造、バ ・一緒にいるお友達の顔が壁向こうの際に配慮が必要。
リアフリー化、情報伝達等に ・１対１対応できている。
配慮した環境など障害の特 ・現場での工夫も含めてできていると思う。
・動きやすくなっているがお風呂が大きいので使いにくさを感じるときがある。
性に応じた設備整備

30140010110040

・情報伝達に関してはもっともっと考えられることがあると思うので検討する。
・コロナにより施設の見学が自粛され開示が難しくなった点がある。
・新きっずスペースの内覧会ができず、「わからない」方もいる。また時期をみて開催したい。
・入口の段差を改善させるとなお良い。

・定期的に改善されミーティングを行っている。
・積極的な参画はできていない。振り返りはその都度心がけている。
・ヒヤリハットをちゃんと書く。それに対して改善点を出していっている。
・毎月定期的に会議を行い改善が必要なことは改善している。
・その時々で話し合いされていると思います。
・何かあったときは少人数でも集まって話をしている。

・現在の取り組みを続けていく。

第三者による外部評価を活・できていない。行う予定もない。
・広くなった分、業務の追加、整理が必要。（外部評価の前に）・第三者は介入していない。
・このアンケートを元に毎年話し合いをしている。またその都度保護者さんから意見をもとに話をしている。

・取り入れるべきであり、検討する。
・見学した人に感想、アンケートをとる。

・今後も希望を聞きながら続けていく。皮膚トラブルに関する講義なども行う。

職員の資質の向上を行うた・事業所全体での取り組みのほか、個人的に参加したい研修へも就業と認め参加しやすいようにしている。
・研修案内の情報が入り、参加できる機会がある。
・月1回の会議内で内部研修を行えている。
・コロナ禍で実施しにくい。
・研修には積極的に参加でき、案内もある。
・聞き取りやミーティングにより分析を行って作成されている。

・サービス計画の発表会のようなものがあってもよい。
・必要なニーズや希望を出してもらえるにように信頼関係を築き、話しやすい環境をつくる。
・「はい」が多数になっており、計画を説明し納得されているのがわかり、今後にも生かせる。

2 用した業務改善の実施

1

アセスメントを適切に行い、子 ・複数人で話し合い、分析した上で、計画立案できている。
どもと保護者のニーズや課題 ・子どもの特性を捉え、保護者の要望も確認して計画作成を行っている。
を客観的に分析した上での児 ・スタッフが変わっても一定の計画が遂行できるように支援内容がこまかく記入できている。
・年に２度行っている。複数人で話し合い様々な意見を出し合っている。
童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成

2

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計
画の作成

3

児童発達支援計画又は放課 ・定期的に見直され、多面的なアプローチで計画し、書面化されている。
後等デイサービス計画におけ ・されているが、放デイはなかなか時間が少ない。
る子どもの支援に必要な項目 ・計画の理解及びその実践が十分にできていないと感じている。
・スタッフが変わっても一定の計画が遂行できるように支援内容がこまかく記入できている。の設定及び具体的な支援内
容の記載

40

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画

3 めの研修機会の確保

適切な支
援の提供

0

・コロナ感染予防のためお披露目会を自粛したが、今後は少人数で保護者の方に来所していただくよう働きかける。
・新きっずの紹介を写真などでお伝えする。（わからないと答えた方に対して）・新きっずスペースの内覧会ができず、「わからない」方もいる。また時期をみて開催したい。
・随時見学に来ていただける旨をお伝えする。
・コロナにより施設の見学が自粛され開示が難しくなった点がある。
・わからないのは、現場を見ていないからなのか？見学や参観などで知ってもらう。
・時々で、さらにスポットで担当につく時は、そのご利用者をよく知っている担当者がいると心強いので継続する。

活空間の確保

清潔で、心地よく過ごせ、子業
務改善

12

ご意見

・清掃や消毒の徹底と活動空間は十分に保たれている。
・子どもが使用するトイレのとびらが常に開放されているのが気になる。
・空調は配置の工夫で対応できていると思う。
・清掃や物品の整頓もきちんとしている。
・毎日掃除をし、清潔を保っているが、最近は風呂場の汚れが目立つ。

4 ども達の活動に合わせた生1・セラピストが午後しか居ないので充足させるべく紹介会社からの紹介等積極的に行っている。
・１人の支援者に対して１人以上のスタッフがついている。
・時間帯によっては少ない。
・利用者によって適切に配置できていると思う。
・人員は確保されているがPTが不在。

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

保護者の評価(件数)131401002000

・個別と集団活動を組み合わせた計画をもとに実行されている。
・計画の作成では意味のあるものができているが、スタッフへの周知をどのようにするか考えたい。
・集団活動の機会は減ったが、個別活動は充実していた。（コロナの影響）
・複数人で話し合い、分析した上で、計画立案できている。
・スタッフが変わっても一定の計画が遂行できるように支援内容がこまかく記入できている。
・その児童のことをよく知っているスタッフを含めて話をしている。

・計画書をもとに情報をスタッフ間で日々共有しながら適切な支援に臨んでいる。
・支援の実施が計画に沿っていないことがないか評価が必要。
児童発達支援計画又は放課 ・支援者全員には徹底できていない。
・計画の理解及びその実践が十分にできていないと感じている。
後等デイサービス計画に沿っ ・スタッフが変わっても一定の計画が遂行できるように支援内容がこまかく記入できている。
た適切な支援の実施
・ご利用時間によっては難しい日もあると思いますが、できていると思います。
・支援内容が頭に入っておらずきちんとできていない場合もある。

・出来立てなのでキレイだが、それぞれの子どもさんの「心地よさ」具合はどうなのか、という視点で対応を継続する。
・コロナにより施設の見学が自粛され開示が難しくなった点がある。
・施設が広い分、清掃について検討が必要かもしれない。
・わからないのは、現場を見ていないからなのか？見学や参観などで知ってもらう。

・スタッフへどの程度周知されているか不明であったり、自宅訪問ときっずご利用時ではご本人の気持ちも違うと思われるので、よくきっずにいるスタッフが伝えていくことが必要。
・必要な情報内容を別紙にピックアップしていく。
・放デイご利用者による年長者としての対応方法のあり方を考えていく。

・現在の取り組みを継続する。

150000・インスタ、写真、お手紙などで伝えていることが評価につながっている。
・計画を実績にはさんでおく。
・支援計画を見ずにとりあえずサインする、という方もいらっしゃるので、きちんとその場で説明する。

1411/4000区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

どちらわか 無回
はい でもな いいえらない 答
い56

適切な支
援の提供

7

ご意見

・朝に伝えている、考えている事、活動が他のスタッフに詳細に上手く伝える方法を考えたい。
・全体では難しいが共有できるようにしている。
チーム全体での活動プログラ ・季節にあわせて立案されている。
・できている。毎月会議でも共有し、チーム全体で活動の立案、実施ができている。利用者のニーズに合わせムの立案て、またコロナの影響にも柔軟に対応している。
・きっず会議で検討、立案されている。
・個別に考えられている。
・コロナウイルスの影響で学校が休みになった際、柔軟に対応できた。
平日、休日、長期休暇に応じ ・可能な限りできていると思う。
たきめ細やかな支援
・児童の利用時間に合わせて支援内容を変える等工夫できている。

・現在の取り組みを継続する。

・活動がつながって意味のあるものと、季節によって考えられている。
・やや固定気味になっている。
活動プログラムが固定化しな ・月ごと、季節に合わせて変化にとんだプログラムが行えている。
・保育や製作などかたよりなくできている。
いような工夫の実施
・利用者さんの年齢や個性を考慮した過ごし方を工夫している。

・季節に応じた製作の工夫が毎年違いとても良いと評価頂いたことがある。
・考えている活動、実施しているものが、保護者に評価されている。
・個々人の遊びの工夫をしていく。情報提供もしていく。
・公園でブランコやすべり台等の経験をしていく必要がある。

支援開始前における職員間8 でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底・現在の取り組みを継続する。

150

・情報交換できる環境にあり、必要事項は書面にも記載がありチェックできる。
・途中から変わる担当にも伝わっている。心がけている。
・事前にスケジュールの確認を行い、入浴担当などの役割分担を行っている。
・情報共有はスタッフの間で差がある。
・朝、共有していると思います。

000

・現在の取り組みを継続する。

支援終了後における職員間 ・口頭かつ書面にて記録し共有化されている。
でその日行われた支援の振 ・情報の共有はできていっているが、日々の振り返りはスタッフが少なくなり難しい。
9 り返りと気付いた点などの情 ・共有のファイルに情報を記入し、共有化を行えている。振り返りについては、適時ミニカンファレンスが行われいている。
報の共有化
日々の支援に関しての正確 ・必要に応じて数名のスタッフによる支援の検証を行い実施している。
10 な記録の徹底や、支援の検 ・日々の記録と必要に応じて検討、改善ができている。
・利用ノートに細かく支援内容を書くようにしている。
証・改善の継続実施
定期的なモニタリングの実施 ・半年間の評価で的確な計画の見直しができている。
及び児童発達支援計画又は ・定期的に実施されている。
11 放課後等デイサービス計画の見直し
子どもの状況に精通した最も ・積極的に参加がされている。
・会議には参加している。欠席時は情報提供している。
ふさわしい者による障害児相1 談支援事業所のサービス担
当者会議への参画

関係
機
関との連
携

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

保護者の評価(件数)・現在の取り組みを継続する。
・情報の共有化については、メールで流したり、共有シートを使っている。

・再度周知する。

・現在の取り組みを継続する。

・現在の取り組みを継続する。

・その都度必要な機関と連携している。

・現在の取り組みを継続する。

・訪問看護に入っている利用者さんはできている。

・現在の取り組みを継続する。
・訪問看護を通じて実施している。

2（医療的ケアが必要な子ども ・利用者さんによって差は感じますが、連携してきている。
や重症心身障害のある子ど ・通院時に変更があったときなどは、情報共有している。
も等を支援している場合）
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施

3（医療的ケアが必要な子ども ・連携とれるよう明記されている。
や重症心身障害のある子ど ・かかりつけ病院、Dr.は個人票に書いてもらい、すぐわかるようになっている。
も等を支援している場合）
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
・定期的な計画内容や日々の変化や発達支援など口頭にて情報共有している。
・特別支援学校への情報共有ができている。
・療育園や学校での様子は送迎時に保護者か先生に確認している。
・十分できているかは不明。

・おそらく充分には至っていない。
・個別の事例に対応していく。

4

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有

・放デイから学校卒業の方はまだおられない。

・今後、必要になるかもしれない。
・今後卒業する児もいるので、その時には情報提供する。

5

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービ
ス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供

・研修の受講の促進はされている。
・現状では研修は行けず。
・センターとの連携は必要時に行っている。職員が希望すれば専門機関での研修も行っている。

・研修はみなさんがんばっているように思う。
・現在の取り組みを継続する。

6

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進

2/4

区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

どちらわか 無回
はい でもな いいえらない 答い78児等発達支援の場合の保育 ・できていない、行う予定もない。
所や認定こども園、幼稚園等 ・今年はコロナの影響もある。交流などはできていない。
・近くの学校と連携協力できたらよいと思う。との交流や、放課後等デイ・重心のご利用者が多いので現状難しいと感じる。
サービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流な
ど、障害のない子どもと活動する機会の提供
事業所の行事への地域住民 ・コロナの影響により今年は自粛傾向にある。の招待など地域に開かれた ・コロナが落ち着いてから新きっずを地域に広げてアピールしていく。
事業の運営
・書面から口頭にて説明がなされている。
・都度されている。
・日々の支援内容はお伝えしている。
・契約時やご利用が決まるまでに説明しています。

1

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明

2

児童発達支援計画又は放課 ・書面から口頭にて説明がなされている。
後等デイサービス計画を示し ・計画に同意をいただく際に説明を行っている。
ながらの支援内容の丁寧な ・説明しているが、時間がない場合もあり、不十分なときもある。
説明

3・できている。
・送迎時に相談にのる。訪問スタッフとの連携でつとめている。
保護者の対応力の向上を図 ・できていない。
る観点から、保護者に対する ・相談に対し、対応している。改めてトレーニングは行えていないと思う。
ペアレント･トレーニング等の ・ペアレント・トレーニングということを意識していないかも。

00

5 10

0

保護者への説明責・連携支援4

保護者からの子育ての悩み

5 等に対する相談への適切な・情報の共有や交換を行っている。
・送迎のときに話している。
・日頃というより定期的に。
・計画の聞き取り時など話ができている。
・支援内容等に変更がないかは、利用時に確認している。
・相談を受け取り適切な改善につなげるよう対応を考えている。
・相談があった場合、真摯に対応しているが、送迎のタイミングで相談難しい。
・何気ない日常会話の中にも悩み等話されている。
・分かることはお伝えして、分からないことは持ち帰り、後日お伝えしている。

対応と必要な助言の実施

父母の会の活動の支援や、

132000・今後も丁寧に説明していく。

15515113者同士の連携支援

0202060003010320

・そもそも親御さんとのそういったことを考え合える時間を作らねばならないが、作れるのか。
・ペアレントトレーニングの目的、目標など、実施者の研修が必要。研修に行く。
・保護者は意識していないが、この要素を含んだ支援はしていている。
・交流会を持つことで対応していきたい。
・トレーニング的なものを、利用者が必要としているのか確認をしてみることを検討する。
・訪問看護と一緒に保護者のトレーニングをしていく。（育児支援）
・保護者とのコミュニケーションを大事にして必要な支援をしていく。
・共通理解の「徹底」とはどの程度か。なかなかそのための機会作りは難しいが、こんな際なのでonlineによるやり取りは必須であるようにも思うので検討する。
・共に発達や成長を喜び、さらに共通理解を深めていく。
・保護者の話をして、密に応えているため、評価されていることがわかってうれしい。
・現在の取り組みを続けていく。
・模索しながらも多くの意見を聞きながら改善点を見出していく。
・定期的に悩みを聞く機会を作る。訪問看護との連携。
・保護者からの相談等は他スタッフと共有し、対応するようにしている。
・送迎のみでは時間がとれないので難しい。
・間違ったことを言わないように気を付け、保護者が必要としている情報を的確に判断する。

007

・コロナで難しい。もっと情 ・Online、ITを如何に有効に利用する。
・自粛により十分ではなかった点になる。
報を共有できたらうれし・集まる、情報共有することの重要性が再認識。今後行っていきたい。（現状を見たうえで）。
い。
・コロナが落ち着いたらま ・コロナが落ち着いたら参観などで横のつながりをつくる。
・コロナが落ち着いたら開催したい。
た保護者会を開催してほし・感染対策も定まってきたので、開催してもよいのではないか。
0 いです。
・コロナが収束すれば再開できると思う。
・状況を見て、数人単位からでも集まれる機会ができたよい。
・少人数でも開催できるとよい。スタッフを通じての情報共有ならできるのではないか。
・写真をデータやLINEで送ってほしいという要望がある。今後個別に対応が必要となる。

・体制は整っているが周知できていない。
・最善の対応を考え迅速に行っている。
・苦情があればすぐに上に報告し指示を仰いでいる。

7

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応

8

障害のある子どもや保護者と ・心がけている。の意思の疎通や情報伝達の ・訪問時に得た情報は伝えるようにしています。
・個々に合わせて工夫している。
ための配慮

9

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信

10

1040

・配慮を行って対応している。

個人情報の取扱いに対する10 十分な対応

・自粛により十分ではなかった点になる。
・児童館、保育園等での交流を考える必要があるが、社会情勢を考えながら進める。
・コロナもあり今は困難。保育園、児童館などに行ってみたい。
・コロナ感染リスクが下がるようであれば、きららホールのむっくむっくであそぶなどしてもよい。

・今後も丁寧に説明していく。

・コロナのため参観日ができなかった。
・コロナウイルス感染の影響から困難。

6 保護者会の開催による保護ご意見

・これはやらねばならない。コロナ終息後に改めて考えていく。

支援の実施

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

保護者の評価(件数)・季節ごとにおたよりを発行している。
・手紙やSNSを通して行ってもらっている。
・しぇあきっずだより、皆さんよくわかると好評だった。

・できている。
・署名してもらっている。
・個人ファイルは棚に入れれているが施錠していない。

151300000200

・いたらない所を受け止めよりそう対応を心掛けたい。
・意見をいただいた場合は、責任者に報告し、対応している。「わからない」方がいるので、周知の仕方を検討する。
・丁寧な説明を行う。
・今後も誠意をもって対応していきたい。
・送迎時のその日１日の様子などを詳しく行い、写真もそえる事で伝わっていてよかった。
・今後も誠意をもって対応していきたい。

・昨年からきっずだよりを発行。分からない方もいるので、お渡しするときに説明する。
・今後も誠意をもって対応していきたい。
・きっずだよりやSNSアカウントがあることを周知する。

・今後も続ける。

1403/4010区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

どちら
わか 無回
はい でもな いいえ
らない 答
い・保護者への周知が足りない。
・職員間ではマニュアルに対する研修を行っている。
・保護者への警報時の対応を一覧にしたものをA４サイズに作成して明記する。
・定期的にマニュアル作成、スタッフへの周知がされている。
緊急時対応マニュアル、防犯 ・各マニュアルはあるが周知徹底はできていない。
・引っ越ししてきて再度確認が必要。

マニュアル、感染症対応マ

1 ニュアルの策定と、職員や保保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

保護者の評価(件数)91

14

護者への周知徹底

ご意見・しぇあーどさんのマニュア ・施設で行われている研修内容を保護者の方達に具体的に書面で報告していく必要がある。
ルを簡単にでも良いので ・防災のお手紙で伝わっていない所があるため、避難や連絡方法も考えているだけあって、伝わっていないのがもったいない。
教えてほしいです。
・個々の状況により対応が ・保護者用きっずマニュアルの作成。
・年１回マニュアルを配布？保護者用マニュアルの作成を検討。
違ってくると思うので、もう・見学に来られることがあれば、一緒に確認ができたらよい。
少し詳しいマニュアルが0 （避難方法、親への連絡の ・個別に説明を行う。
・詳細を保護者と確認必要。
取り方など）あれば安心で ・保護者への周知をどうするか検討し、決まり次第実施。
き、助かります。
・フォーマットなどあればオレンジファイルに綴じてもらえると確認（スタッフ間の共有）しやすいです。
・もっと詳細なものが必要か（もっと個別性の高いもの）。検討する。
・ホームページで公開する。

非常災害の発生に備えた、2 定期的に避難、救出その他
非常時等の対応必要な訓練の実施・利用される子どもさん全員に個別に行っていない。
・訓練は受けたがまだ十分ではないと感じる。
・引っ越ししてきて再度確認が必要。
・今年度は引っ越しやコロナであまりできていないと思う。
・定期的に訓練を行っている。

10

1

04

・個々の状況により対応が ・個々の対応策も検討し報告できるようにする。
違ってくると思うので、もう ・コロナで難しいが見学の時などに避難方法、経路を伝える。
・訓練の実施の頻度が下がっているので、定期的に実施できるようにする。
0 少し詳しいマニュアルが（避難方法、親への連絡の ・詳細を保護者と確認必要。
・今後計画的に実施していく。
取り方など）あれば安心で・年に何回か利用者さんを想定した避難訓練を実施することを検討する。
き、助かります。

・事業所全体での取り組みを行っている。

3

虐待を防止するための職員 ・防止するための話し合いがされている。
研修機の確保等の適切な対 ・法人研修で実施。
・コロナで外部研修中止多く、内部でもあまり研修できていない。
応

4

やむを得ず身体拘束を行う場 ・ノートに書くことが徹底されていない。
合における組織的な決定と、 ・必要な児に対し保護者に了解を得ている。書類も残せている。
子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載

・充分ではない。
・定期的に行う。
・今後（今年度中には）必ず実施する。

・了解を得て必要な決定がされ記載による報告がされている。

・会議などで聞く限りにおいてはしっかり意識されているように思う。
・再度周知。

食物アレルギーのある子ども ・アレルギーによる対応をしている。

5 に対する医師の指示書に基づく適切な対応
ヒヤリハット事例集の作成及6 び事業所内での共有の徹底

満
足度

12

・気を付けているが忘れられる可能性もある。
・職員間でアレルギーのある児のことを周知できている。クッキング時にも注意できている。

・アレルギーがわかりやすい表示をつくる。
・個人ファイルのアレルギー有無欄を確認してから実施する。アレルギー方がいる場合は代替品を利用したりクッキングを行わないようにしているので継続する。

・会議での話し合いと書面でのチェックができている。
・共有し、時間がある時は確認し、自分も気を付けるようにしている。
・共有ファイルが自由にみられるようになっている。
・報告件数は少ないと思います。

・作製はできていると思うが「共有の徹底」は課題である。
・個人情報に配慮して回覧できるする。
・ファイルを見ているスタッフとみていないスタッフがいる。事故情報の共有化ができているかは不明である。事故対策委員会を月1回開催しているがスタッフ全員に内容の周知ができているか疑問なので検討する。

・笑顔がたくさん見られるように心がけている。
・している子は多そう。
子どもは通所を楽しみにして ・楽しんでもえるよう努力していきます。
・親子で楽しみにされている方います。
いるか

事業所の支援に満足しているか・いつも前の日から楽しみ ・今後も続けていく。にしています。

1514014/4000000

・この1票がとても気になる。
・満足しているかわかるように情報共有を密にしていく。
・満足されている人が多くてよかった。
・今後も創意工夫していきたい。