豆知識

損をしないための国際マナー
特定非営利活動法人 国際人材創出支援センター 理事長（元ITU-T SG3議長）

まつだいらつねかず

松平 恒和

1．はじめにそれよりも大事なのは相手の目をしっかり見て、手をしっか

国際マナー？ 行儀作法？ 今更そんなお堅いコト言わり握ること。日本的にお辞儀の衝動が出たら、相手の手を握れてもネェ、と読者諸兄姉の渋い表情が浮かびます。試しにる前にまずお辞儀をして、その後、改めて背筋を伸ばして握「manner」を英和辞典で引いてみると確かに行儀、礼儀など手をする。これなら自らの礼儀も守り、相手も敬意を抱くでという訳語が出てきますがほかに風習、習慣といった意味もしょう。それから、帽子をかぶっていたら脱ぐ、そして手袋あります。これまで長年にわたって日本ITU協会の「実践セも外してください（ただし女性はこの限りにあらず）。

ミナー」で国際会議のノウハウなどについてお話ししてきましたが、国際会議に出る出ないはともかく、グローバル社会

握手の際の要注意としては男性が女性と握手するケースでで諸外国の皆さんと仕事や折衝をするに当たっては、日本人す。厳密に言うとこの場合は女性から手を差し伸べるのを待があまり気付いていないような、ちょっとした習慣を身に着って、ということになるのですが、今は男女平等の世の中でけていると余計な損をしないという気がしています。というすから、あまり気にしなくてもよいかも。ただ、女性と握手

わけで、以下トリビア雑知識としてお読みください。

する場合は男性同士のときよりも軽めにした方がよいです。

2．挨拶

3．会話

外国人との御挨拶と言えば握手。ここで日本人がよく犯

握手と同じように挨拶で大事なのが交わす言葉です。もちす誤りは握手をしながらついお辞儀をしてしまうという癖。

ろん日本人には語学のハンディがありますが、だからと言っ日本人のお辞儀の習慣は麗しいものですが、この習慣が深くて寡黙でいるというのは明らかに損です。例えば、宿泊してDNAに刻まれている我々は他人との挨拶に自然に頭を下げいるホテルで朝エレベータに乗る。ドアが開くと先客がいる。てしまう。しかし、テレビや新聞の写真で日本人の政治家な知人ではない。こんな場合、日本だったらお互いに無言。視りエライ方が外国の高官にお辞儀をしながら握手をしている線すら合わせない。それがマナーと言えるかもしれません。し姿を見るとそれだけで立場を弱めているように思え、それはかし外国では違うようです。小さな箱に偶然居合わせた御縁損というものです。頭を下げて握手するのは相手が王様とかとでもいうか、この場合は一言でよいですからせめてグッド

高貴な方の場合だけで、それ以外は人間的に対等な立場とモーニングの挨拶を交わす。先方が天気の話でもすれば相づして頭を下げる必要はない、というか下げてはいけません。

ちを打ちましょう。こうした会話は相手に対して敵意を抱いていないという簡単な相互確認のようなものです。そしてエレベータが出口階に着いたら一応「お先にどうぞ（afteryou！）」と言う。相手が女性ならこれは必須。レディーファーストは中東や中国などにはない習慣かもしれませんが外国では一応心得ておくべきでしょう。そして、自分より後にエレベータから降りる人、若しくは入れ違いに乗る人がいるな
らちょっとドアを押さえてあげましょう。
エレベータの例のとおり、他人同士でも結構言葉を交わす習慣は日本（少なくとも東京などの大都市）にはあまりないかもしれません。歩道なり廊下を歩いていてほんのちょっと日本人同士が握手すると…

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肩が触れただけでも「Sorry！」とか「Excuse me！」と言ってほほえむ。これをやらないと無礼ということになります。
でも、車をぶつけたりモノを壊したりしたときは逆に絶対「Sorry」とは言わない。利害が絡むときは別の話なのです。

4．社交会議にわざわざ出席して寡黙で通すというのは本末転倒もよいところですが、会議室の外でも黙っているのはいただけません。会議のプロセスは会議室の中だけで済むわけではありません。むしろ会場外、いわゆるロビーで展開される折衝や会話の方が実質的に重要です。
この「ロビー」というのは文字どおりの会議室近辺のロビーのみならず、広義に場外を示しています。会議では必ず行われるコーヒーブレイク（英国ではTea break）、そして会議に付随してよく開催されるレセプション、昼食会、夕食会。
こうした習慣は会議参加者同士がお互いに知り合い、腹を探り合い、情報を収集し、作戦・戦略を練る上で極めて重要

5．テーブルマナー

かつ有益な場です。例えばグラスを片手にワイワイガヤガヤ

食事の話題が出たところでテーブルマナーですが、ナイフ、のレセプションパーティ。狙いをつけた相手と会話が始まりフォークの使い方とか、スープをズルズル吸うなとか、基本ます。

的なお行儀についてここで説明するつもりはありません。たこんなときのっけから仕事の話を始めるのはやぼというもだ、ちょっとだけ気になるのはワインなどグラスの扱い方での。もちろん初対面なら自己紹介から、それから共通の知人す。まず、「カンパーイ！」と景気よく全員がグラスを接触さとの関係を話題にした「Social talk」。そして本題に入る。こせるのは日本的習慣だと思います。外国でもカチンとするこれが夕食会ともなると食前酒から始まって前菜、メインコーとはありますが、通常は相手の目を見ながらグラスを目のちス、チーズ、デザートと進む間はほとんどずっとSocial talkのょっと下あたりまで持ち上げる、というのが無難なようです。

みになります。

まあ、乾杯のやり方は国によってそれぞれの習慣があること

まずは天候など当たり障りのない話から様々な会話を交わも確かで、例えば中国や韓国では乾杯というか、食事中のおし、最近のニュース、スポーツ、趣味、家族、文化、歴史酒の飲み方には独特のルールがあるようです。要は、郷に入等々へと広げていきます。こうした話は決して無駄ではなく、っては郷に従えということでしょう。なお、パーティの始め

お互いの人となりの探り合いで、こいつとは気が合うか、信にどなたかが乾杯の音頭を執った場合、一口飲んでからパチ頼できるか、スムーズに仕事ができるかといった品定めのプ

パチと拍手をするというのは日本独自の習慣だと思います。

ロセスと言ってよいでしょう。ですから沈黙は損なのです。コーヒーが出てくる頃になってようやく「ところで…」といっグラスに関する話を少し続けますと、日本人は「お酌」のて仕事の中味について話が始まる。したがって、このSocial習慣をワインやビールにも持ち込みますがこれも普通やらなtalkの部分が重要で、様々な話題、特に日本の文化や社会、い。ワインのつぎ足しはソムリエ（若しくはウェーター）のニュースなどについて一通り説明ができるよう日頃から気に役割です。そして、ワインがつぎ足されるときはグラスを持しておくと役に立ちます。最近で言えば大震災や異常気象のち上げず、テーブルに置いたままネックの部分を持つ、といこととか、富士山の世界文化遺産への登録などがよいでしょ

うのが正しい仕草です。ですから逆に外国人が来日したり、う。でもいざとなると「えーとっ、世界遺産って英語で何てあるいは外国の日本料理店で会食するとき、彼らに酌をして言うのだっけ？」と、困るものですから。ただし、Social talk

あげようとしてもなかなかおちょこを持ち上げない。そんなでは宗教と政治は避けるべき話題とされています。

ときは日本のマナーを指導してあげてもよいでしょう。ワイ
ングラスのマナーをもうひとつ。食事中ワインを飲むときは

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できればその都度テーブルナプキンでちょっと唇をぬぐってか話は突然飛びますが、日本と外国で反対のマナーのひとつら飲んでください。脂っこい料理などを食べながらグラスににくしゃみと鼻かみがあります。日本ではくしゃみに寛容で、口を付けるとグラスの淵が汚れたり、ワインが濁ったりしま

職場や会議室なんかでも突然大声？で「ハックショーン！」す。これは脇から見て快いものではありません。とやられても「悪い噂でもされてるな」くらいの反応ですが、外国人はくしゃみを飲み込むというか、かみ殺すというか、音を立てない。一方、日本人が鼻をかむときは何かに隠れる

6．控えたい習慣

ようにおとなしくしますが、彼らは人前でも鼻にハンカチを国際的な幾つかの習慣について書いてきましたが、逆に、当ててブーン！と大音響とともにかみます。どうも日本人はやめた方がよい日本人の習慣を幾つか。まず、日本人同士で身体の構造上か、くしゃみを飲み込んだり音を立てて鼻をか群れるなということ。もちろん大きな国際会議ともなれば代んだりはしょせんできないようですが、少なくともあの大声表団もそれなりに大きくなり、代表団内部での意思疎通や情の「ハックショーン！」は控えましょう。

報共有はとても大事です。しかし、上に述べたようにコーヒーブレイクやレセプションといった場は各国代表と接する絶好の機会なのですから、こうしたときに日本人同士で集まっ7．おわりにて談笑しているといった光景はいただけません。貴重なコミ御依頼を受けて書き出してみたらまことに脈略のない話にュニケーション機会を無駄にしていてもったいない話ですし、なりました。どこかの小うるさい爺さんが文句を言っている

外国代表から見れば何やら近寄り難い雰囲気を与えてしまいようで、我ながらお恥ずかしい次第です。でも、こんなトリます。それから、大きな代表団になると必然的にエライ方がビアの一端でも知っておいていただくといずれ役に立つ日が団長になり、その部下など数名がアシスタント、さらにそのくるかもしれません。今に始まったことではありませんが、国下に若手の「カバン持ち」がいたり、ということになります。

際交渉とか外交というのは実にやっかいなものです。そうしこのような「代表団」が大学病院での「教授御回診」のごとた中で、少しでもコトがスムーズに進むよう、より良い人間

く、ぞろぞろと一団若しくは一列になって会議場に出入りす

関係を築くためにもちょっとした気遣い、マナーや習慣に心るのはやめていただきたい。団として行動するより、団員が配りをしたいものです。

それぞれの立場で各国代表と親交を深めてこそ国際交渉に出席する意味があります。もうひとつ、たまに目にする日本人の行動ですが、いくら上司にせかされているからといって会議場内やロビーでは決して走らないでください！

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最後に、よく外国人から指摘される日本人の無礼。ドアを後から来る人のために押さえておいてくださいね。
（イラスト：松平恒和）