（様式１）

自己評

価票

作成日

平成２５年

１２月３０日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号０８７２１００８９６

法 人 名

社会福祉法人グループホーム恵苑

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※克仁会〒ユニット名 Bユニット

３１１－１２０７

茨城県ひたちなか市烏ヶ台１１８３６－１
平成２５年１２月３０日

評価結果
市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】「家庭的な環境と地域住民との交流の下で 安心のある場所でありたい 人と人 心と心のつながりを忘れない」という基本理念に基づき、全職員が共通理解を持って、その理念に沿ったケアが提供出来るように日々取り組んでいる。入居者一人ひとりを人生の先輩として尊敬し、本人の意志を尊重しながら、優しい言葉掛け、態度、対応を心掛けている。
また、残存機能の維持、向上の為にも、すべて介助することなく、本人の持っている力を十分に発揮できるように支援している。認知症の進行防止や日々の生活に張りを持ってもらうために、役割を持ってもらい、職員と一緒に行う事で、達成感や生きる喜びを味わっていただいている。
その他、園芸療法や作品作りにも積極的に取り組んでいます。また、地域に根ざした施設を目指している事から、地域とのつながりを大切にし、地域の方や各種ボランティア、学校等との交流を深めている。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価Ⅰ項

目

自己評

価実施状況

理念に基づく運営
家庭的な環境と地域住民との交流の下で「安心のある場所でありたい。人と人、心と心のつながりを忘れない。」を理念として掲げ、事務室カウン
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 ター上に掲示し、常に確認、共通理解できるよう所理念をつくり、管理者と職員は、その理念 にしている。また、ネーム裏に入れ、自らが理念に基づいたケアが実践できているかどうか、確認を共有して実践につなげているできるようにしている。

○理念の共有と実践

1

1

日頃から地域に根ざした施設を目指し、地域との付き合いを大切にしている。ゴミ拾いや自治体の行事等にも参加し、また苑での行事利用者が地域とつながりながら暮らし続け にも参加を促している。地元の保育園や小・られるよう、事業所自体が地域の一員として 中学校、専門学校などの介護体験や職場実習日常的に交流しているなどを通し、交流を深めている。
○事業所と地域とのつきあい

22認知症介護アドバイザーや認知症の研修と修了した職員を中心として、本人やご家族、相談者や見学者の対応をしている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3

自治会長、民生委員、家族代表、市の高齢福祉課職員が委員となり、２ヶ月に１回会議を開催している。入居者状況、行事報告、その他、取り組ん
運営推進会議では、利用者やサービスの実 でいる事や、現在の注意点や問題点等を報告し、際、評価への取り組み状況等について報告や 意見や感想などをもらっている。出された内容は話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 記録として保存し、ケース会議等で職員に報告するなど、今後のサービス向上に役立てている。
上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

3

運営推進委員でもあり、普段から連絡を密に取り連携は取れている。また、市主催の集団
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 指導には必ず参加し、必要な情報を得てお事業所の実情やケアサービスの取組みを積極 り、施設内での会議等で職員に伝達するなど的に伝えながら、協力関係を築くように取り 情報の共有に努めている。
組んでいる○市町村との連携

54○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

虐待についての資料掲示や苑内研修にて、正しい知識を得ている。日頃より虐待防止につ管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ いて注意を払っている。
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○虐待の防止の徹底

7

施設の方針として、原則身体拘束は行なわない事としている。各ユニットへの資料掲示や苑内研修において、職員は必要な情報、正しい知識を理解している。どうしても拘束を行う際には、代替策の検討、定期的な見直し、入居者の状態観察などをしっかりと行う事にしている。

2

自己評
価

外部評
価項目

自己評

価

実

施状

況

苑内研修において、権利擁護についての知識を得ている。また、入居者の中には成年後見制度を利用している方もおり、後見人とは密管理者や職員は、日常生活自立支援事業やに連絡を取り合いながら、情報の共有に努め成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々ている。その他、専門的知識等は、来苑時の必要性を関係者と話し合い、それらを活用に、聞いたり、資料を貰ったりしている。
できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

契約時には、ご家族にきちんと理解してから契約して頂きたい為、時間をかけてゆっくりと説明した上で契約して頂いている。また、契約の締結、解約又は改定等の際は、利用 不安事や疑問点などがある時は、いつでも気者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 軽に相談できる体制を取っている。
明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

施設内の廊下に、苦情箱を設置している。本人やご家族等からの苦情や要望、希望については報告書を作成し、職員間で情報を共有して今後の対応
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 策を検討している。年度末の家族アンケートにつ員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら いても集計結果をご家族に送付。職員にも集計結果を伝え、今後のサービス向上のためのものとしを運営に反映させているている。

○運営に関する利用者、家族等意見の反映

106

月に１回行うケース会議にて、運営や業務内容、入居者に関係することなど、職員と話し合い、まとめた意見や希望、要望を介護部長
代表者や管理者は、運営に関する職員の意 や施設長に報告、提案している。
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

117

年間管理目標にて、職員と定期的に面談を行い、進行状況を把握している。その際に、職員の機能や要望、不安事や大変なこと等を確
代表者は、管理者や職員個々の努力や実認している。代表者はこの目標の達成度や績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時個々の努力について、適切に評価してくれて間、やりがいなど、各自が向上心を持って働 いる。
けるよう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

12

定期的な苑内・苑外研修に参加し、様々な知識、技術を学んでいる。それを全体会議にて報告し、全職員で情報の共有を図っている。
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア また、その知識や技術を自分の部署にて活かの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受 せるようにしている。
ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13

代表者は複数の施設を経営する中での経験や、様々な役員等で作ったネットワークを活用し、職員が同様者などと交流する機会を多代表者は、管理者や職員が同業者と交流す く作ってくれている。その中で得た情報や良る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強 い所を自分の仕事の中にも取り入れ、サービ会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの スの質の向上を図っている。
質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

3

自己評
価外部評
価Ⅱ項目

自己評

価

実施状況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
今までの本人の生活歴を基に入所時のアセスメントをしっかりと行い、本人、ご家族の希望・要望などを把握した上で、信頼関係の構サービスの利用を開始する段階で、本人が 築に努めている。職員間でも情報の共有を行困っていること、不安なこと、要望等に耳を ない、安心して生活出来るように統一した対傾けながら、本人の安心を確保するための関 応が出来る様にしている。
係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

入所前の相談の時点から、本人・ご家族の話によく耳を傾け、適切な対応が出来る様に対応している。入所してからもより良い関係がサービスの利用を開始する段階で、家族等 保てるように、定期的に話をする機会を作っが困っていること、不安なこと、要望等に耳 ている。
を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

サービス開始前の相談時の情報を基に、サービス開始時の本人、ご家族の話をよく聞き、サービスの利用を開始する段階で、本人と これからどのように生活していきたいか、家族等が「その時」まず必要としている支援 今、問題となっていることは何かなどを把握を見極め、他のサービス利用も含めた対応に し、アセスメントした上で、本人に合ったサービスを提供出来る様にしている。
努めている○初期対応の見極めと支援

17

グループホームは在宅生活の延長であると考え、施設における家族という気持ちで支援させていただいている。常に入居者の声に耳を職員は、本人を介護される一方の立場に置 傾け、寄り添いながら毎日を過ごせるようにかず、暮らしを共にする者同士の関係を築い 対応している。ている○本人と共に過ごし支え合う関係

18

定期的にご家族と連絡を取ったり、毎月お便りを出して入居者の生活状況を伝え、安心して頂ける様にしている。また、行事等にも参
職員は、家族を支援される一方の立場に置 加していただき、本人と家族がともに過ごすかず、本人と家族の絆を大切にしながら、共 時間を作りながら、ご家族との関係作りにもに本人を支えていく関係を築いている
努めている。
○本人と共に支え合う家族との関係

19

これまで築いてきた馴染みの関係を大切にして過ごせるように、ご家族や友人・知人の面会や馴染みの場所への付き添う介助など、可本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人 能な限りその関係性が途切れないように対応や場所との関係が途切れないよう、支援に努 している。
めている○馴染みの人や場との関係継続の支援

208

入居者同士の関係性を全職員がきちんと把握し、適切な関係が作れるよう援助している。
また、一人孤立したり、一人ぼっちにならな利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが いように、行事やレクリエーションへの声掛
孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合 け、職員が間に入りながらの関係つくりに力えるような支援に努めているを入れている。
○利用者同士の関係の支援

214

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実施状況

サービスが終了となっても、これまでの関係は継続して保つ事が出来る様に、今後もよきサービス利用（契約）が終了しても、これ 相談相手となるように支援している。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
日頃より担当者と中心に、思いや希望等を把握するために、関わりの時間を多く持てるようにしている。また、認知症等で本人からの一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 把握が難しい時には、その都度、ご家族に確の把握に努めている。困難な場合は、本人本 認しながら対応するようにしている。
位に検討している。
○思いや意向の把握

239認知症の方と接する際は、これまでの生活歴が大切であるため、これまでの本人の生活パターンや環境を本人やご家族との話、アセス一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 メントの中できちんと把握し、希望に沿うよ
生活環境、これまでのサービス利用の経過等 うな暮らしを提供している。の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとり、１日の過ごし方は違うため、本人の意志を最大限尊重し対応している。心身の状態や本人の有する力については、担当者一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、 を中心に把握に努め、看護師とも連携しながら対応している。
有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

３ヵ月ごとにモニタリングを行い、計画作成担当者、看護師と一緒にケアプランに内容を検討している。ケアプランはご家族に郵送
本人がより良く暮らすための課題とケアの し、内容を確認してもらって同意を頂いてい10 あり方について、本人、家族、必要な関係者 る。その際、書面にてご家族の希望やケアプと話し合い、それぞれの意見やアイディアを ランの内容等について確認を取っている。
反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

日誌やケース記録、月間記録表などに個人の記録が記入してあり、職員は業務前に確認する事で情報の共有を図っている。ケース記録
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや にはケアプランを添付し、プランの内容に工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共 沿った記録となるようにしている。
有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○個別の記録と実践への反映

2728○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 本人やご家族の希望には、柔軟に対応出来る様に努めている。サービス内容などは、その化時々の状況に合わせ、臨機応変に変更出来る本人や家族の状況、その時々に生まれる様にしてる。
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価

外部
評
価

項

目

自己評

価

実施状

況

様々なボランティアや学生・実習生などを受け入れることで、入居者の楽しみ、生活の張りになっている。また、自治会や民生委員な一人ひとりの暮らしを支えている地域資源どとも連携しながら、施設内外の情報をお互を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安い共有できるようにしている。
全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○地域資源との協働

29○かかりつけ医の受診支援
3011受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

受診については、本人・ご家族の希望を優先させ、その他については協力医療機関と密に連携し、適切な医療が受けられる体制を取っている。

日常の健康管理や必要な処置、協力医療機関との連携については、看護師を中心として行介護職員は、日常の関わりの中でとらえた なっている。日々の業務は、お互いに協力し情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看 あいながら、情報の共有を図って対応してい護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切 る。
な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31○入退院時の医療機関との協働

32

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

入院時と退院前、医療機関の担当者と家族を含め、今後についての話し合いを持っている。状態変化や連絡がある場合には、すぐに連絡をもらえる体制になっており、情報の共有は図れている。また、定期的に病室に顔を出し、本人の状況を確認するとともに、担当者からも状態等について確認をしている。

入居契約時、状態が重度化した時に、ご家族に状況説明と今後の希望について確認する機会を作り、本人、ご家族の希望に沿ったケア
重度化した場合や終末期のあり方についが提供出来るよう、医療機関とも連携して対12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを 応していくようにしている。
行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

日頃より急変時や事故にて怪我をしてしまったりした時の対応方法は、看護師に確認し、全職員が対応出来る様にしている。また、緊利用者の急変や事故発生時に備えて、全て 急時対応マニュアルや急変時対応の苑内研修の職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 にて知識、技術を高めるような取組みもしてに行い、実践力を身に付けているいる。
○急変や事故発生時の備え

34

災害時対応マニュアルを作成し、職員に周知・徹底し対応出来る様にしている。また、火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 定期的な避難訓練、消火・通報訓練等を行っ
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に ている。また、備蓄品も定期的な確認を行いつけるとともに、地域との協力体制を築いて ながら、必要な物はきちんと備蓄できるような体制を取っている。
いる
○災害対策

356

自己評
価

外部評
価
Ⅳ36

項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 入居者一人ひとりの人格を尊重し、人生の先輩として適切や言葉使い、態度、接し方を心確保掛けている。また、接遇に関しては職員に対して、定期的な確認、指導を繰り返し行なっ
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライ ている。
バシーを損ねない言葉かけや対応をしている
食べたい物を自分で選ぶ選択食、レクリエー
ションの内容や誕生会やクリスマス会の時のプレゼントの内容、洋服の組み合わせなど、日常生活の中で本人が思いや希望を表した できるだけ自分で選び、決められるような機会を多く作っている。
り、自己決定できるように働きかけている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37○日々のその人らしい暮らし
38

職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

本人の生活リズムを尊重しながら、その方のペースで過ごせるように、本人、ご家族に希望を確認しながら支援している。

洋服選びは、可能な限り自分で選んでもらい季節に合った洋服を着られるようにしている。また、定期的にお化粧をしたり、爪にマその人らしい身だしなみやおしゃれができ ニキュアを塗ったりして、おしゃれする楽しさを忘れないようにしている。
るように支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

食事の時には季節に合わせた音楽やテーブルに花を飾り、目で見る楽しみも味わっていた
だいている。食事の盛り付けや食後の後片付
食事が楽しみなものになるよう、一人ひと けなど、職員と一緒に行なっている。
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援40

メニューは管理栄養士の指示に基づき調理し、量や形態に関してはその人に合わせた内容に調整している。苦手なものには別の物を食べる量や栄養バランス、水分量が一日を 用意するなど臨機応変に対応している。ま
通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や た、毎食後、食事量、水分量のチェックを行力、習慣に応じた支援をしている
い体調管理などの目安としている。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後、口腔内チェックとケアを本人の能力に合わせ、見守りや声掛け、介助を行っている。また、月に３回、歯科医師と衛生士の訪
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 問診療があり、定期的に診察、ケアを実施し後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ ているため、口腔内や義歯の清潔が保たれてた口腔ケアをしているいる。
○口腔内の清潔保持

427

自己評

価実施状

況自己評
価外部評
価

43

トイレでの排泄を基本としながら、本人の状態に応じて対応している。また、本人に合ったオムツ使用の為、担当者を中心に検討をし排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 ている。
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

項目○排泄の自立支援44

ナースにて、毎日排便チェック、水分・食事量チェックを行い、必要に応じて下剤等を内服している。また、腸の動きを活発にするた
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 めラジオ体操やリハビリ体操の実施とセンナの工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 茶の飲用で便秘解消に努めている。
予防に取り組んでいる45

入浴する時間や曜日は、本人の希望を最大限尊重しながら決めている。体調不良や拒否にて入浴されない時は、時間や曜日をずらして一人ひとりの希望やタイミングに合わせて対応している。また、リンゴ湯やゆず湯、菖17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や蒲湯など季節を感じてもらえるようにしてい時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入る。
浴の支援をしている○便秘の予防と対応○入浴を楽しむことができる支援

一人ひとりの生活習慣やその日の状態や体調に合わせ、休息やお昼寝などは自由としている。夜間は、事故や怪我などなく安心して休一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に めるように、２時間ごとに訪室し、確認を応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠 行っている。
れるよう支援している○安眠や休息の支援

46

内服薬については、薬剤情報がファイリングしてあり、定期的に確認する事で把握している。薬に関しては、手渡しするだけでなく、一人ひとりが使用している薬の目的や副作 きちんと飲み終わるまで確認をしている。症用、用法や用量について理解しており、服薬 状の変化については、日々の体調管理とナースと連携して対応している。の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

48

食器拭きや洗濯物たたみ、食事のメニュー発表や掃除のお手伝いなど、一人ひとりに役割を持っていただいている。また、草花への水張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう まきや園芸療法の取り組みなど、楽しみながに、一人ひとりの生活歴や力を活かした役ら行なえるように取組みを進めている。
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

49

入居者の希望に合わせ、苑外への散歩や外に出かける行事を企画、実施している。その他にも、自宅やお墓参りなどへも一緒に出掛け一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 たりしている。また、ご家族にも外出や外泊18 に出かけられるよう支援に努めている。まなどの協力を依頼している。
た、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○役割、楽しみごとの支援○日常的な外出支援

8自己評価外部評
価項目

自己評

価実

施状況

金銭管理は事務所で行なっているが、希望者には小額のおこづかいを渡している。外出時の買い物等についても、金銭感覚やお金も価
職員は、本人がお金を持つことの大切さを 値を忘れないように、できる限り自分で行え理解しており、一人ひとりの希望や力に応じ る様に支援している。て、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

公衆電話が設置してあり、自由に電話する事ができる。希望があれば事務所から電話を掛けたり、電話番号を調べたりもしている。季節ごとには絵手紙を作成してご家族に送った家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をし り、送られてきた手紙やはがき等は、本人に渡している。ている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

共用部分については、掃除、整理整頓を定期的に行い、きれいな状況を保てるようにしている。温度や湿度についても管理を徹底し、快適に過ごせるように配慮している。食堂のテーブルに季節の花を飾ったり、行事の写真を掲示するなど、季節感や生活感にも配慮した空間作りを行なっている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づく 共有空間には食堂や和室を設置し、誰でもゆっくりと寛げるようにしている。食堂テーり
ブルの座席は、仲の良い気の合う人同士を出来るだけ隣同士にして、楽しく会話しなが共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるよう ら、美味しい食事が取れる様に工夫している。
な居場所の工夫をしている

54

在宅生活の延長と考えているため、ご自宅で使用していた本人の馴染みの物を持ち込んでもらい、自宅の自分の部屋と同じように使っ居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 てもらっている。居室内には、写真を貼った20と相談しながら、使い慣れたものや好みのも り、遺影や仏壇を置くなど、一人一人の思いのを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ 出を大切にする環境作りを心掛けている。
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 施設内はバリアフリーとなっており、廊下やトイレ内には手すりを設置して、自由に安心りして過ごせるようにしている。各居室は、本建物内部は一人ひとりの「できること」や 人の希望、要望などを考慮しつつ、安心・安「わかること」を活かして、安全かつできる 全面を考慮したベット、家具等の配置に努めだけ自立した生活が送れるように工夫してい ている。
る

○居心地よく過ごせる居室の配慮

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない○○○
職員は、活き活きと働けている。
66（参考項目：11,12）○職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思67う。
○68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9

1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない