Corporate Communication
Ivona Meißner
Tel.: +49 (0) 7940 123-708
Fax: +49 (0) 7940 123-487
E-Mail: ivona.meissner@gemue.dePRESSEMITTEILUNG

Service neu gedacht
Mit Virtual-Reality für die Zukunft lernen
Die hochwertigen Ventil-, Mess- und Regelkomponenten von GEMÜ sind wichtige Elemente
innerhalb einer prozesstechnischen Anlage. Sachgemäßer Einbau und Wartung sind somit
Voraussetzung für einen effizienten Betrieb und optimale Betriebszyklen der Anlage.
Hier ist ein bestmögliches Zusammenspiel zwischen Hersteller, Anlagenbauer und Betreibererforderlich um über den kompletten Lebenszyklus von der Inbetriebnahme bis hin zur
Wartung das Produkt fehlerfrei zu bedienen.

Das Business-Segment Service bündelt bei GEMÜ die Aktivitäten im After-Sales-Bereich, welche
sich aktuell in drei Hauptbereiche gliedern lassen:Technical Training:
Mit einem mehrstufigen Schulungssystem und auch individuellen Schulungsmodellen wird Kundenganz detailliert das Funktionsprinizip der GEMÜ Ventil,- Mess- und Regelkomponenten vermittelt.
Somit wird sichergestellt, dass das Montage- und Servicepersonal alle notwendigen Kenntnisseund Werkzeuge hat um die hochwertigen Produkte einzubauen und warten zu können.
Hervorragend ausgebildete technische Trainer mit jahrelanger Branchenerfahrung betreiben
Wissensvermittlung mit den neusten didaktischen Methoden. Entweder im GEMÜSchulungszentrum am Standort Criesbach, oder auch weltweit direkt beim Kunden vor Ort.
Ein innovatives und speziell entwickeltes VR-Training (Virtual Reality-Training) zum Beispiel fürGEMÜ CONEXO ermöglicht ein noch tieferes (immersives) Lernen der Teilnehmer. Die
notwendigen Handgriffe können innerhalb einer Applikation durchgeführt, erlernt und auchüberprüft werden. Durch das vollständige Eintauchen in den Lerninhalt kann das vermittelte Wissen
somit im Feld noch schneller abgerufen werden.

GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG • Fritz-Müller-Str. 6-8 • D-74653 IngelfingenTel.: +49 (0) 7940 123-0 • Fax: +49 (0) 7940 123-192
www.gemu-group.com

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Kommanditgesellschaft: Sitz 74653 Ingelfingen, Registergericht Stuttgart HRA 590394; Komplementärin: Gebr. Müller GmbH, Sitz 74653 Ingelfingen, Registergericht Stuttgart HRB 590215
Geschäftsführer: Fritz Müller, Gert Müller, Stephan Müller
Ust.-ID-Nr.: DE 146281082 • Steuer-Nr.: 76050/04341

Die Schulungen werden ganz nach individueller zeitlicher, örtlicher und inhaltlicher
Kundenanforderung durchgeführt. Begleitende Schulungen im direkten Vorfeld und zur Begleitung
von Wartung sind ebenfalls möglich.
Inhouse- und Field Service
Eine gut ausgebildete Truppe von Service-Technikern ist nicht nur in der Lage den Kunden vor Ortbei allen Belangen rund um die Inbetriebnahme der Ventil- Mess- und Regelkomponenten zu
beraten, sondern sie unterstützen die Kunden auch bei Inspektionen, Wartungen und Upgrades.
Reparaturen und Instandsetzungen von GEMÜ Komponenten können im Service-Center Criesbachoder direkt vor Ort durchgeführt werden. Für die Sicherstellung einer umfassenden
Maschineneffizienz stehen die Service-Spezialisten für ventilbezogene Anlagenscreenings undtechnische Fragen zur Verfügung. Auf Wunsch übernehmen die qualifizierten Monteure von GEMÜebenfalls die Komponenteninventarisierung, Datenpflege und Nachrüstung für CONEXO.
Für alle Fragen rund um das Thema After-Sales-Service stehen die GEMÜ Experten am Telefon
und per Email zur Verfügung.

GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG • Fritz-Müller-Str. 6-8 • D-74653 IngelfingenTel.: +49 (0) 7940 123-0 • Fax: +49 (0) 7940 123-192
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Geschäftsführer: Fritz Müller, Gert Müller, Stephan Müller
Ust.-ID-Nr.: DE 146281082 • Steuer-Nr.: 76050/04341