MAKOTO：ソーシャルグラフを用いたコミュニケーション支援システムの提案
藤本 義治†
井口 真朝††

星 亮輔††
岡本 誠††

高宮松原浩平†仁††

近年，インターネットの発展と共に，様々なコミュニケーションの形が生まれている．見知らぬ人同士で共通の趣味を持ったコミュニティを形成するなど，インターネットの可能性は広がっている．
しかしながら，現実世界において，見知らぬ人同士のコミュニケーションは難しい．そこで本研究では，ブログや SNS などインターネット上のソーシャルグラフを用いてお互いの共通情報を可視化することにより，現実世界でのコミュニケーションを支援する環境を提案する．

MAKOTO：Proposal of communication support system using social graphYoshiharu Fujimoto,† Ryousuke Hoshi,†† Kouhei Takamiya,†Maasa Iguchi,†† Makoto Okamoto†† and Hitoshi Matsubara††
Developing internet technology is bringing us a number of communication styles. Thatenables us to communicate with strange ﬁgures who have common hobbies. However, it isdiﬃcult to communicate with strange ﬁgures in the real world. The study supposes a environment which visualize common information with the social graphs data among strange ﬁgures
to enriches their real communication.

1. は じ め に
近年，インターネットの発展やモバイル端末の普及により，時間や場所を問わない様々なコミュニケーショ

こういった情報の欠如は，コミュニケーションを妨げたり，コミュニケーションの機会を逃すと考えられる．すなわち，有益な情報交換や新しい人間関係構築の機会を逃すといった問題を生む可能性がある．

ンの形が生まれている．遠距離間でコンタクトをとっ

本稿では，インターネット上のブログや SNS などのたり，見知らぬ人同士で共通の趣味を持ったコミュニ

ソーシャルグラフを用いてお互いの共通情報を可視化

ティを形成するなど，インターネットの可能性は広がっするコミュニケーション支援システム，「MAKOTO」ている．代表的な例として，不特定多数のユーザを対の提案を行った．MAKOTO は，インフォーマルコ象とした mixi，Twitter や facebook などの，社交関ミュニケーション時に利用されることを想定して制作係を表現したグラフ構造データであるソーシャルグラしたシステムである．インフォーマルコミュニケーショ

フ (social graph) を利用した SNS(Social Networking

ンの定義は様々であるが，我々は「あらかじめ計画さService) が挙げられる．これらのサービスでは顔も知れておらず，具体的な議題や決定すべき目標，式次第らない人同士が仮想世界でコミュニケーションを気軽などが存在しない，偶発的に発生するコミュニケーに取り合うことができる．しかしながら，同じ部屋やション」を指す1) ものとして，インフォーマルコミュ

会場にいる現実世界では，見知らぬ人同士がコミュニニケーションという言葉を使用する．

ケーションすることは難しい．これは，単に同じ場所

本稿では，まず関連研究を述べた後，MAKOTO のにいるだけでは，周りの人がどういう人なのか分から解説と展示した際の評価を述べ，今後の展望を述べる．

ないのが原因と考えられる．
† 公立はこだて未来大学大学院
Graduate School of Future University-Hakodate†† 公立はこだて未来大学
Future University-Hakodate

2. 関 連 研 究
これまでにインフォーマルコミュニケーションに着目した研究はいくつか行われてきた．
和氣らによる研究2) では，無線 LAN を利用し，Web情報処理学会 インタラクション 2011

ブラウザから情報サーバに接続することで個人情報の共有を行い，学会やパーティにおいて，参加者同士のインフォーマルコミュニケーションの支援を試みている．
松田らの「HuNeAS」3) では，リフレッシュルームや廊下などの共有スペースにおいて要求情報を掲示し，偶然居合わせた人とのインフォーマルコミュニケーションを発生させることを試みている．

(a). 情報表示

また松原らは，共有インフォーマル空間に行くため，あるいは滞在するための口実を与える「言い訳オブジェクト」を提案し4) ，インフォーマルコミュニケーションのきっかけを提供することを試みている．
我々が目指しているインフォーマルコミュニケーショ
ンの支援方法は，上記の研究に近いものである．しかしながら，上記の研究はいずれも自分の情報を「意識的に」蓄積する必要があるため，偶発的な出会いの場(b). 共通情報の発見面で対応することは難しいと考えられる．そこで本研
究では，普段意識することなく蓄積しているインターネット上の情報を利用することで，「いつでも」，「どん図 1 MAKOTO のコンセプトイメージ
Fig. 1 Concept image of MAKOTOな場面」でも対応できるコミュニケーションの支援を目的とする．

3. MAKOTO
本稿では，学会や展示会，パーティなどにおけるインフォーマルコミュニケーションの場を利用シーン

内にいる人の周りにその人自身の情報を描画する (a)．
自身と周りの人との共通の情報を見つけるとその情報同士が繋がり，一つになる (b)．これにより，お互いの共通情報が直感的にわかるため，初対面でもコミュニケーションが円滑に行えると考えられる．

として想定したシステム「MAKOTO」を提案する．

3.2 システム構成

MAKOTO は学会やパーティなどの室内空間で利用基本コンセプトをもとに，MAKOTO のプロトタイ

者同士の共通情報を可視化するコミュニケーション支プを制作した．第 1 版のプロトタイプでは，コミュニ援システムである．
本章では，MAKOTO の基本コンセプトとシステケーション空間内 (ユーザの足元) に共通情報を描画した (図 2)．しかしながら，個人情報やプライバシー保ム構成について述べる．

護の観点から第 1 版のプロトタイプでは不必要に情報3.1 基本コンセプトを公開してしまうといった問題が生じた．そこで第 2

同じ空間内で共通情報を共有する場合，情報を取得版のプロトタイプでは，インフォーマルコミュニケーする方法が必要になる．本研究では，ブログや SNSション空間内のテーブル上に共通情報を描画し，可視などのソーシャルグラフを利用して，個人情報の取得化する方式を検討した．

を行う．ユーザが普段から情報を蓄積している SNS

3.2.1 第やブログなどから情報を取得し，データベースに蓄積

この版は後に述べる 2010 年 10 月に行われた「エすることで，ユーザは普段意識することなく自分の情ンターテインメントコンピューティング 2010」での1版報をシステムに蓄積することができる．これは偶発的公開を目的に制作したものである (図 2)．ユーザになコミュニケーションの場でも有用な手段だと考えら

Twitter のアカウントを入力してもらうと，その情報れる．

がサーバ側に送られる．キーワードの抽出には，Ya-

また，同じ空間内で共通情報を共有する場合，そのhoo!デベロッパーネットワーク5) で提供されているテ情報の表示方法が重要になってくる．図 1 に空間内キスト解析 Web API の日本語形態素解析とキーフに情報を描画した例 (MAKOTO のコンセプトイメー

レーズ抽出の API を利用した．上記の日本語形態素ジ) を示す．データベースから取得した情報をプロジェ

解析 API を利用して，サーバ側で自動的にユーザの情クタを利用して空間に描画する．描画される情報は光報から名詞だけを抽出する．抽出された名詞からキーの玉のような形をしており，コミュニケーション空間フレーズ抽出 API を利用して，キーワードの抽出を行MAKOTO：ソーシャルグラフを用いたコミュニケーション支援システムの提案

図 2 MAKOTO 第 1 版
Fig. 2 MAKOTO ﬁrst edition

入力

内部処理

Felica ポートPC

PasoriC# アプリケーション

RC-S320

・Felica ID 登録

サーバ
PHP( テキスト解析 Web API)・ユーザ情報登録

・テキスト抽出LAN

出力プロジェクタ

図 4 MAKOTO 第 2 版
Fig. 4 MAKOTO second edition

・名詞抽出
・キーワード抽出
・XML 生成PC

EPSON

Flash アニメーション

ELP-30SV・キーワードの可視化・共通情報抽出

DB(MySQL)

図 3 MAKOTO 第 2 版のシステム構成
Fig. 3 System architecture of MAKOTO second edition

図 5 MAKOTO 第 2 版 -共通情報の発見Fig. 5 MAKOTO second edition -ﬁnding commoninformation-

い，キーワードを記述した XML を生成する．ユーザが光センサを埋め込んだ台座に立つことで，生成されバ側で行う．第 1 版と同じくテキスト解析 Web API

た XML ファイルから情報を取得し，ユーザ自身の足を利用してキーワードの抽出を行い，抽出されたキー元にキーワードを描画する．その後，共通情報が存在ワードを記述した XML を生成する．その後は Felicaするならば，情報同士が繋がり，一つになる．光センサをかざすだけで自動的に情報がテーブル上に可視化さは，Phidgets 社の PhidgetInterfaceKit と Precision

れ，共通情報が存在するならば，情報同士が繋がり，Light Sensor を使用した．

一つになる (図 5)．第 2 版では，「空間上だと他の関係

3.2.2 第2版

この版は 4 章の「エンターテインメントコンピューティング 2010」での評価を基に改良を行ったものである (図 4)．図 3 に MAKOTO 第 2 版のシステム構成図を示す．

ない人にも見られて恥ずかしい」といった意見を考慮して，テーブル上での可視化を行った．

4. 評

価2010 年 10 月 22 日から 24 日まで京都工芸繊維大第 2 版のプロトタイプでは，入力インターフェース

学松ヶ崎キャンパスにて行われた「エンタテインメンに Felica を利用してユーザ情報の記録を行った．Fel-

トコンピューティング 2010」で MAKOTO 第 1 版

ica ID とユーザの情報を紐付けることにより，テーブのプロトタイプを公開した (図 6)．ここでは大学生，ル上で Felica 機能搭載の IC カードや携帯端末をかざ大学院生，教員，研究者の方が主な体験者となってすだけでユーザを識別することができるからである．

MAKOTO に関する様々な意見を頂いた．

記録されたユーザ情報からキーワードの抽出をサー

会場では，体験者が自分の情報を入力して周りの人情報処理学会 インタラクション 2011

新たな人間関係構築のきっかけとして有効利用されることを願う．

参 考

図 6 エンターテインメントコンピューティング 2010 展示の様子
Fig. 6 Demonstration at Entertainment Computing 2010と一喜一憂するという光景がしばしば見られた．この様子から，MAKOTO の「初対面でも相手の関心のあるキーワードを知ることができる」というところが高く評価されたと考える．そして，共通情報が見つからなくとも，お互いのキーワードを知ることで話のきっかけ作りは行えていたと考えられる．しかしながら，「入力した情報が表示されるのは恥ずかしい」，「プライバシー情報の取り扱いに配慮をすべき」というような意見も多く挙げられた．このことから，第 2 版では個人情報やプライバシー保護にも考慮してシステムの設計・開発を行った．
また，会場に居た体験者はお互い様々な立場の人が多かったため，なかなか共通情報が現れなかった．このことから，今後は情報の重み付けや結びつきの許容値を下げることで，共通情報だけでなく「類似情報」や「相違点」といった情報も提示する必要がある．これにより，ユーザは「話すきっかけ作り」がさらに行いやすくなるのではないかと考えた．

5. ま と め
本稿ではインフォーマルコミュニケーションを支援する手法として，SNS やブログなどのソーシャルグラフを利用したコミュニケーション支援システム「MAKOTO」の提案とその評価を行った．エンタテ
インメントコンピューティング 2010 で行った展示評
価では概ね高評価を得ることができた．しかしながら，キーワードの抽出方法や，表示方法はまだ改良の余地があるということがわかった．
今後は，より自然にユーザの特定を行う方法や，キーワードの抽出方法等を検討し，システムの評価・改善を行うことによって本研究の提案手法の有効性を検証していく予定である．
近い将来，本研究で扱ってきた考え方が生かされ，

文献1) Kraut, R. E., Fish, R. S., Root, R. W., andChalfonte, B. L.: Informal communication inorganizations: Form, function, and technology,
In S. Oskamp & S. Spacapan(Eds.), People’sReactions to Tecnology, pp.145-199, Sage Publications London, 1990.
2) 和氣弘明，能登信晴，竹野 浩：実世界指向イン
フォーマルコミュニケーション支援の検討，情報処理学会研究報告グループウェア，No.24, pp.61-66,
1997.
3) 松田，西本：HuNeAS：大規模組織内での偶発的な出会いを利用した情報共有の促進とヒューマンネットワーク活性化支援の試み，情報処理学会
論文誌，Vol43, No.12, pp.3571-3581, 2002.
4) 松原，臼杵，杉山，西本：言い訳オブジェクトとサイバー囲炉裏：共有インフォーマル空間におけるコミュニケーションを触発するメディアの提案，情報処理学会論文誌，Vol44, No.12, pp.3174-3187,
2003.
5) Yahoo!デベロッパーネットワーク，
http://developer.yahoo.co.jp/