Top Message

社長メッセージ

DXの加速と「人間力」向上への取り組みでお客様への対応力を高めていく

顧客数、財産コンサルティング売上の推移

5,806

5,564

4,909

高まる財産承継・運用のコンサルティングニーズに対応するため、当社は人材採用・育成に注力するとともに、

1,752

1,823

財産コンサルティング売上（単位：百万円）

1,905

6,204

5,545

2,076

顧客数（単位：名）2,377

コンサルタント業務の支援システム開発を加速させています。
2023年度は第三次中期経営計画の2年目に当たります。

最終年度の2024年度のゴールに向け、さまざまな施策に取り組んでいます。

2018

財産と事業の承継に関する需要の高まり

2019

2020

2022

2023（予想）の成長を目指すうえで、サービス品質を維持・向上させつ

不動産共同所有システム「ADVANTAGE CLUB」、公的不つ、コンサルタントを増やす必要があります。

動産などの開発・運営により地域活性化に貢献する「地域―事業を取り巻く環境の変化をどのように見ていますか。

コンサルタントは一朝一夕では育ちませんが、かつての創生コンサルティング」、お客様の土地の有効活用を支援

この3年余り、コロナ禍という特殊要因がありました。多ように時間をかけて育てていては事業環境の変化の速さする「土地有効活用コンサルティング」など8つのサービス

くの企業がビジネスの停滞を強いられた中で、借入金がに対応できません。そこで、当社グループはコンサルタンがあります。まず、これら8つの戦略的個別サービスを新規増えた企業も少なくありません。政策的に猶予されていたトの業務をサポートするDXの推進に取り組んでいます。のお客様に提供し、信頼関係を築きます。そのうえで「ART返済はこれから本格化します。また、70歳代後半に差し掛例えば、熟練コンサルタントが持つノウハウやスキルをシステム」
を活用した財産の現状分析を行って課題を明確かった団塊の世代の方々からの財産の承継や運用、次のシステム化した「ARTシステム」の開発と活用です。お客にし、その解決に向けた提案を通じて総合財産コンサルテ世代への事業承継を検討している中小企業オーナーから、様からのヒアリング時には、ポイントを外さずに的確な質ィングにつなげていきます。

「承継はしたいが足元のキャッシュフローが心配」
といった問をするスキルが重要です。
「 ARTシステム」はその支援

2022年度、戦略的個別サービスの「ADVANTAGEご相談をよくお聞きします。今後、事業承継と併せて財務や、資産構成の検討などのシミュレーション計算をコンサCLUB」は予定を上回る成果を残しました。
「地域創生コンの健全化に向けた支援も、当社グループにとって大きなテルタントに代わって担うため、コンサルタントはお客様とサルティング」にも手ごたえを感じており、各個別サービスーマになるでしょう。のコミュニケーションに集中することができます。の土台作りは確実に進捗しました。ただ、8つすべてが順財産承継については、不動産をお持ちの資産家は全体ただ、現状は道半ばと言わざるを得ません。また、DXはとして減少傾向にあります。しかし、首都圏、特に1都3県をコンサルタントの早期育成に寄与するとも考えています。

中心に不動産価格は上昇トレンドにあり、相続税の納税生産性向上や人材育成などの目に見える成果につながる資金の確保など計画的な相続対策が必要となります。また、よう、今後もシステムの改善・拡充やコンサルタント向けト地方都市でも地価が上昇している地域があり、首都圏に限レーニングなどの取り組みを続けていく考えです。と感じています。
そうしたお客様へサービスを提供する当社グループのリ調とは言えませんから、それぞれの強化が2023年度のカギになると考えています。

お客様に向き合うコンサルタントの「人間力」―コロナ禍を経て、人々の働き方が変わりました。経営らず財産承継に不安を持つ資産家の方は多くいらっしゃる「ADVANTAGE CLUB 」
は予定以上の成果のあり方も、変化が求められているのでしょうか。
多くの企業が在宅勤務などを含め、働き方の多様性をソースに目を向けると、課題があることも確かです。多くの―第三次中期経営計画の進捗についてうかがいます。

認めるようになりました。加えて、従業員の多様性を高めよ

業界と同様に人材の不足、とりわけお客様に向き合うコン1年目に当たる2022年度は計画通りに進捗しました。例うという潮流もあります。当社グループもその方向を目指しサルタントの採用と育成は、極めて重要な課題です。事業

えば、主力の財産コンサルティングでは、顧客数と売上はています。性別や年齢、国籍などの属性を問わず全員がともに拡大しました。

気持ちよく働ける職場作り、あるいは親の介護をしながら、第三次中期経営計画では重要な柱の1つとして、戦略的代表取締役社長

蓮見 正純
12

2021

個別サービスと総合財産コンサルティングサービスによるMasazumi Hasumi

社会人学生として学びながらでも当社グループで働き続けられるような環境整備が求められるでしょう。

お客様サービスの品質向上と、量的拡大を掲げています。

そうした環境作りは避けて通れない課題です。在宅勤務

戦略的個別サービスには、1口1,000万円から契約できるでもコミュニケーション密度や生産性を落とさないために

Aoyama Zaisan Networks ｜ Integrated Report 2023

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Top Message 社長メッセージ
当社グループにおける人的資本経営のカギ

知恵力

行動力

人間力

は、どのような工夫が必要か。さまざまなアイデアを議論し、ています。例えば、サステナビリティ委員会における取り組試行錯誤を重ねてノウハウを蓄積している段階です。こう

みの流れは、従業員が中心となる分科会で行った議論のした取り組みを強化しながら、働き方や職場の多様性を高結果をまとめて取締役会に報告し、取締役会の承認を得めていきたいと考えています。て施策を実行するというものです。働き方に関する分科会―近年、人的資本経営への関心が高まっています。

で検討した施策には、承認され実行段階に入ったものがコンサルティング会社において、価値の源泉はコンサル既にあります。この取り組みを通じて、現場のメンバーがタント、つまり「人」です。お客様と向き合い、困りごとや悩中心になって議論した、意見やアイデアが経営層に届く仕みをお聞きし、親身になって最適な提案をする。そのため組みを拡充したことで、職場や業務をより良くしていこうとには、「人間力」が欠かせません。分かりやすくいうと誠実いう社内の機運も高まったと感じています。

さや素直さ、優しさ、共感や配慮、感謝といったものです。

―今後の事業成長に向けて、特に注力するテーマをおこうした「人間力」に、「知恵力」「行動力」を組み合わせるこ聞かせください。とで、高いレベルの成果を生み出すことができる。それが最重要テーマはコンサルタントの質と量の充実です。戦

私たちの考え方です。

略的個別サービスをはじめ各種サービスの内容を一層魅「人間力」の大切さは、コンサルタント以外の職場でも同力的なものにすることも大切ですが、「 人間力」
「 知恵力」様です。個々人が人間力を高め、その力を十分に発揮する「行動力」を磨くことに注力していきます。

ためにも、働きやすい環境作りが重要。モチベーション高

そのためにはDXも不可欠です。目指すのはデジタルプ

く、いきいきと仕事ができる職場であれば、自ずとパフォー

ラットフォーム上で、コンサルティングができるような仕組マンスも高まるでしょう。このような意味で、従業員満足度み作りです。例えば、不動産の購入を検討しているお客様を高めることが重要だと考えています。

に対して、コンサルタントはその場でPCやタブレットを使「知恵力」「行動力」＋「人間力」
を磨く教育と従業員の満ってデータベースを参照し、お客様に最適なプランを提案

足。この2つが当社グループにおける人的資本経営のカギする。そんな将来像を描いています。お客様に提供する価だと考えています。

値だけでなく、コンサルタントの生産性も高まるでしょう。
このようなシステムをすぐに構築できるわけではありませガバナンス強化と事業成長に向けた注力施策

財産や事業の承継に悩むお客様は増えています。こうし―ガバナンス強化という観点では、どのような取り組みた方々の悩みに対して、私たちには最大限の対応をするを進めていますか。

社会的な責任があります。その責任を十分に果たすため2022年度に指名委員会、報酬諮問委員会、サステナビリティ委員会を設置しました。各委員会の活動も活発化し

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んが、着実にこの将来像に向かって歩を進めます。

Aoyama Zaisan Networks ｜ Integrated Report 2023にも、人材育成やDXへの取り組みを強化していく考えです。