企業診断ニュース 2009.4

特集シリーズ・活躍する女性診断士たち―「元国連職員!?」ママさん診断士は今日もゆく④

野田さえ子
愛知県支部 国際ビジネス研究会 代表

前回までは、ニューヨーク、セネガル、そして一国レベルの食料供給不足が原因ではなく、人々日本を経て、中小企業診断士資格を取得したお話が十分な食糧を手に入れ、かつ消費する能力や資でした。

格（エンタイトルメント）の喪失にあるという理論を発展させました。

最終回は、中小企業診断士資格を取得後のコンつまり、購買力や消費力のないところから、あサルタントとしてのビジネス展開と、その後まさる人へと流れるのが食糧の流れの原則です。お金

かの人生展開、そして今後の展望をお伝えしたいの法則は、無情にも人権や人道配慮といった原理と思います。

で流れるのではなく「お金はお金のあるところに流れる」のが原則だということがよくわかりまし１．海外人財ネット設立(１) すでにあるお金の流れに身を寄せるた。
コンサルタントして独立するということは、富診断士登録後すぐに、衝撃的なセミナーに参加を生み出す力を持たなければなりません。そのたすることができました。すでに経営コンサルタン

めには、今度はそのお金の法則をよく理解し、そトとして独立・活躍される先生が、そのノウハウれに沿った戦略を立てる必要があると、非常に重を教えてくださるという非常に実践的なセミナーい心持ちで納得したのを覚えています。

です。
コンサルタントに対する需要は無限にある中で、(２) 何事も小さな商品からそのニーズを引き寄せる手段として一番大切なのとはいうものの、いきなりコンサルティング

は、「お金の法則」を知ることだと教わりました。という無形の大きなサービス商品では、顧客に果たして「お金の法則」とは？

とって購入に至るための心理的ハードルが高い「お金は、お金のあるところに集まる」という法もので、そうした主力商品の前に小さな商品を則だそうです。この世の中の法則を端的に表した並べることの大切さも学びました。

言葉に対し、非常に説得力を感じました。というその１つとして考えたのが企業内研修です。のは、自分の専門分野である途上国の開発分野で特に、外国人を雇用する企業向けに特化した企の、とある有名な話を思い出したからです。
それは、アジア初のノーベル経済学賞を受賞し業内研修のメニューを開発していきました。それとあわせて、外国人を雇用する企業の人事・た、インドの経済学者アマルティア・センによる労務業務のサポートを行うためのサービスメニ

大飢饉の原因の研究についてです。彼が９歳のとューも少しずつ増やしていきました。

きに経験したベンガル大飢饉のとき、その地域のこうしたサービスを１つのブランドとして提食糧は飢饉の解消のために地域内へ配分さるので示しようと、「海外人財ネット」というブランドはなく、依然として輸出されていたという驚くべで、他の専門家とのネットワークをベースとしき事実がありました。ここからセン氏は、飢饉はたサービス提供組織を 2007 年 10 月に創設しま企業診断ニュース 2009.4

した。また、マーケティングのために、専用の企業コンサルティングのヒヤリングと位置付けホームページを開設しました。て臨みました。
実際に人事担当者とのヒヤリングを通して、(３) 困ったのが価格設定企業側のニーズがわかってきました。最終的に次に頭を悩ましたのが、価格です。これまでは、それを具体化させるような研修メニューのの自分の人生で、自らつくり出したサービスや提示ができ、嬉しいことに研修受託が決定。実商品に値段をつけた経験が一度もなかったこと際に研修講師として立ちましたが、コンサルタに気づきました。

ントとしてやりがいを感じる仕事となりました。

仕方がないのでとりあえず最初の頃は、問い合わせがあってから価格を考えることにしまし２．国際協力の仕事に立ち戻るた。まずは、企業の希望するサービス内容を詳しく聞き、作業内容を詰め、そして価格を提示（１）マネージメント能力不足の業界する、という方法です。
「あ、高すぎたかな？」、海外人財ネットを創設してから１年ほど経ちま「いや、安すぎた」と、何度かやりとりを繰りした。主に企業向けの研修やセミナーを受託して返していくうち、少しずつ市場の相場もみえて経験を積んできましたが、意外なことに、今度はくるようになりました。

もともと自分がいた「国際協力」業界からマネジメントコンサルタントとしてお呼びがかかるよう(４) いきなり研修受託！になりました。

試行錯誤を繰り返しているうちに、東京のあ国際協力の国内業界は、おもに ODA（政府開発る大手の外資系の会社から研修依頼が舞い込み援助）を行う援助機関や政府機関、コンサルティました。ブランド名を聞けば誰しも聞いたことング会社、途上国支援を行う NGO（非政府組織）のある家庭用の消費財メーカーです。

や NPO(非営利団体)、青年海外協力隊等に参加す

外国人スタッフ向けの研修依頼でしたが、「まる個人などで構成されています。こうしたセクタ

ずはオフィスにきて詳しい打ち合わせをお願い

ーで働く人は、１万７千人ともいわれており、かします」とのことでした。

つては私もその一員として働いていました。

人事担当者との打ち合わせにあたって、私なりの心構えを持って臨みました。経営コンサル

実はいま、この業界で「マネジメント」に対する注目が高まっています。

ティングを行うものとして、研修立案においてまずは、組織のマネージメント。ODA 予算が削減も、経営理念・経営戦略をきちんとおさえ、人され、また納税者へのアカウンタビリティ（説明事担当者とのヒヤリングを通して、あるべきス責任）が求められるなか、お金や人材の有効活用

タッフ像とその現状のギャップを明確化し、そが、これまで以上に必要となってきています。

れを埋めるような研修メニューを提案する、というものでした。
これは、「パフォーマンスコンサルティング」とよばれる考え方に基づくものです。
「人材開発

また、各国に対するプロジェクトのマネジメントはもとより、複数のプロジェクトをマネージするというプログラム・マネジメントの視点が求められてきています。

部門は研修提供から成果創造にシフトする」と最近では、民間セクターとのパートナーシップいう副題がついた同書（ディナ・ゲイン・ロビが注目され、企業の CSR（社会的責任）との連携

ンソン＆ジェームス・Ｃ・ロビンソン著 2007も高く求められるようになってきています。

年、株式会社ヒューマンバリュー出版）に感銘

NGO においても、独自予算の確保や、経営安定を受けた私は、研修提供というプロダクト・ア化、高いスタッフの離職率の歯止めや能力向上、ウトの発想ではなく、成果を創造するという問取扱商品のマーケティングといった具合に、経営題解決型の研修提供機関を目指したいと考えてに必要な視点やスキルが求められてきています。

いました。このため、人事担当者との打ち合わこうした時代の流れもあって、とある大手の環

せは、単なる研修内容の打ち合わせではなく、境 NGO より、アジア各国の支部におけるローカル企業診断ニュース 2009.4

スタッフ向けの研修依頼を受けました。

２日目は、組織のマネジメントについてです。
組織をマネージするにはどういう視点が必要かに（２）現地スタッフの実力のほどは？

ついて、まずは基礎知識をおさえ、その後は２つ

この環境 NGO は、おもにアジア各国にて、農業のケーススタディを具体的に考え、自らの組織分普及活動や、環境教育普及活動、植林活動を行っ析を行う、というステップで組み立てました。ています。

ケーススタディとして用いたのは、人的資源管活動地域やプロジェクト数が拡大するにつれ、理の事例としてパキスタンの NGO の改革と、財プロジェクト全体のマネージメントを担う現地事

務・会計マネジメントの事例として国際環境 NGO務所の人材不足が顕著となってきたと感じていたである WWF（世界自然保護基金）のパキスタン事ため、今回日本での研修機会を得た若手スタッフ務所の事例をもとにして、どのような改革を行っ向けに、プロジェクト・マネジメントの研修をおたかをグループで考える作業を実施しました。

願いしたいとのことでした。プロジェクト・マネ

最後は、自らの組織のマネジメントにおける課ジメントのスキル以外にも、独自運営資金の確保

題と将来像、そしてそのギャップを埋めるためのや、ローカルオフィス内の人材育成計画の立案・工夫点をローカル事務所ごとにまとめてもらい、実行といった具合に、今後ローカルオフィスを自発表することで２日間の研修は無事終わりました。

らマネージできる人材となれるよう、組織のマネジメントについても、あわせて研修をお願いした
いとのことでした。
研修参加者は、フィリピン、タイ、カンボジア、インドネシア、インド、スリランカの６カ国のロ（３）組織に風を通す仕事
さて、研修依頼主である本部（日本人スタッフ）の感想はどうだったでしょうか。
「当初はマネジメント力が弱いと思っていたーカルスタッフ８名程度と、本部にいる日本人スローカルスタッフが、実は思っているより能力がタッフ２名程度で、研修日程は２日間でした。

高く、組織のことを真剣に考えていることがわかまずは初日に、プロジェクト・マネジメントの基礎について演習を中心に組み立てました。
特に援助プロジェクトの場合、援助団体が資金った。今回の研修を経て、むしろ課題は、その人材を活かすような組織の体制づくりにあり、特にわれわれ本部の仕事の方向性が見えてきた」。

や人を出している間は活動が行われる半面、援助「日本人スタッフは教える人、ローカルスタッ

団体が撤退するとその活動が現地で持続しないとフは教わる人、という長年培われた組織文化を今いう問題に直面しているケースが大半です。そこ後変えていかなければならないことがわかった」。

で、特にプロジェクトの仮説やリスクについての「参加型で組み立てる研修手法そのものが、途上マネジメントについて時間をかけ、実際のプロジ国の人材育成機関としてのわれわれのやり方の見ェクトを想定してリスクの抽出と、そのインパク直しにつながり、真新しく勉強になった。
」

トの大きさの分析、抽出リスクに対する対応策をという評価を頂きました。

グループごとに具体的に話し合ってもらいました。

今回の仕事は、プロの仕事として、よい仕事ができたと思います。特に、同時多発テロ以降、感じていた３つの必要性、つまり、① 分にしかできない新しい価値を創り出すこと② 「経営」に関する専門知識の習得すること、③ 雇われない生き方で独立コンサルタントとして仕事をすることこれらをやっと体現できるようになってきたな、と感じた瞬間でした。少しずつ「天職」にリスク分析によりプロジェクトが多くのリスクで成り立っているのを発見する研修参加者近づいたように思われ、うれしかったです。

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３．女の人生は長い（１）人生最大のクリスマスプレゼント字曲線”に突入された女性の皆さんは、日常の雑事に追われ、「社会からの疎外感」や「出遅れ感」

こうして自分の仕事の方向性が見えてきたを感じやすいと思います。でも、女性の平均寿命2008 年も暮れに近づいてきました。
今年のクリスは男性よりも 7 年も長いそうですから、多少の回マスは、人生最大のクリスマスプレゼントをもらり道を恐れることはない、と思います。

う予定です。運んでくるのは、サンタではなく「こうのとり」――。

以前、元国連難民高等弁務官の緒方貞子氏とお話する機会がありました。
「二人のお子様をどのよなんと、３人目を授かったのです。

うに育てながら仕事をされたのですか」と聞いてとはいうものの、すでに２人目からは５年のブみると、国際政治学者であった緒方氏は、「子育てランクがあき、すでに「高齢出産」となる年齢で中は非常勤講師をしていました。
」と答えてくださす。出産や育児の体験もすっかり忘れた後の第３り、それから成長されたご子息の様子をうれしそ子。しかも、これから仕事に本格的に復帰できるうに話してくださいました。という段になって、妊婦さんに逆戻り。正直、大きな不安もありました。
妊婦をしながらの仕事もきついものです。商工会議所でのセミナー講師の仕事は、なんと「つわり」まっただ中。空腹になると、気分が悪くなる

ちなみに、緒方氏が国連難民高等弁務官の職についたのが 63 歳。74 歳で、アフガニスタン支援政府特別代表。80 代の現在は、国際協力機構（JICA）理事長を務めておられます。
うーん、女の人生はなんと長いことか！

ので、セミナーの休憩時間に隠れておにぎりをほおばって、必死で乗り切りました。妊娠中期で引（３）アフリカ流に“ポレポレ（ゆっくり）”とき受けたセミナーでは、お腹が目立たないパンツ“ポレポレ”という言葉、最近よく耳にするよ

スーツに身を包んで、笑顔で乗り切りました。

うになりました。東京の東中野駅前には“ポレポ

幸いなことに、国際協力関係の仕事は、各国のレ坐”と呼ばれる面白い映画館がありますが、こ援助機関で働く女性はお腹が大きくても通常どおの言葉、語源は“ゆっくり”とか“のんびり”をりに働くことが多いため、前述の研修講師の仕事意味するアフリカ東部のスワヒリ語です。

もお腹を隠すことなく、妊娠後期でも仕事をさせていただき、感謝しています。

同時多発テロに遭ってから、人生を見直す機会に恵まれました。せっかくアフリカでの生活も送ったことだし、赤ちゃんもお腹にいることだし、（２）人生いろいろ
女性の人生は、ある意味、多種多様で、自分で選択肢を広げられる自由があるように感じます。
私の同級生の中には、シングルの道を選び、恋人にも恵まれ、それぞれの機関でキャリアを伸ばアフリカ流に“ポレポレ”と人生を謳歌したい、
また中小企業診断士の資格を活かした仕事に取り組んでいきたい、と思っております。
長い間お付き合い、どうもありがとうございました。

＜おわり＞している人もいて、そうした人生も素敵だなと思います（というか、かなりうらやましい……）。
また、友人の中には、ガンの DNA 研究者とし野田 さえ子てキャリアを積んだのち、自分の出産を機に 30（のだ さえこ）

代後半になって、助産師を目指す道へ転向し、現国際基督教大学卒、オランダ社会研究大学院大学在修行中の人もいます。

開発学修士。国連プロジェクトサービス機関環境

私は、家族を持つということを決めました。そ部担当官を経てセネガル在住。帰国後、2005 年

れはそれなりに家族に振り回されながら生きてい（有）人の森設立。2007 年、中小企業診断士登録。

く道で、「寄り道」も多く大変ですが、それもまた現在、国際協力分野の研修講師として、また、外国人を雇用する人生と思っています。

企業向けのコンサルティング・研修事業を行う「海外人財ネット」

共通するのは、「女の人生は長い」ということです。出産・育児をこなす 30 代の、いわゆる“M代表として活動中。2 児の母。