公益社団法人 全国経理教育協会様
社会人常識マナー検定 Japan Basic
オンライン試験サービス向け
受験者マニュアル
Ver 1.00

・試験を開始すると、アプリケーションの制約上マニュアルを確認することができません。
・本番試験前に必ずマニュアルを確認の上、各種事前準備を実施願います。
・試験時に利用する端末・インターネット環境から事前準備を行ってください。
本番試験時と異なる端末・環境の場合、本番試験時に正しく受験できなくなる可能性があります。

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11.オンライン資格試験における一連の流れ(1/3)
注意事項・試験前日までに、本番試験を行う端末で【事前準備実施事項（サンプル試験実施）】を必ず行ってください。
実施しなかった場合、試験当日受験できない可能性があります。
・試験を受験するにあたり、「アプリ利用の注意事項・禁止事項」（HP参照）に記載されている注意事項を必ず確認してください。
また、「受験上の注意事項」「禁止事項・免責事項等について」に留意し、ルールを順守して受験してください。
・本番試験を開始すると、アプリケーションの制約上マニュアルを確認することが出来ません。
本番試験前に必ず本マニュアルの内容を確認の上、事前準備実施事項(サンプル試験等)を実施願います。

試験前
試験の申込み☞POINT
ログイン情報ログイン情報受領

試験実施
団体

社会人常識マナー検定 「Japan Basic」 オンライン資格試験 運営事務局です。
この度は資格試験のお申込みをいただき、誠にありがとうございます。
受験する試験日の一週間前までに実施していただく事項について、ご案内申し上げます。
※実施いただけない場合、試験当日に受験できない場合がございます。予めご了承ください。
1.資格試験は、専用アプリからの実施となります。
試験当日に使用する端末及び環境にて、下記アプリのダウンロードをお願いします。
※本メールを自宅等へ転送する場合は、メール送信時の基本動作に則り実施してください■アプリ及びマニュアル等のダウンロード
Windows
https://app-online-exam.designare.jp/
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.designare.androidviewer.exammonitoring
iPhone／iPadhttps://itunes.apple.com/jp/app/id1638274031
受験者向けマニュアル
https://japan-basic-exam.jp/sitedat/wp-content/uploads/2022/09/manual.pdf
注意事項等
https://japan-basic-exam.jp/sitedat/wp-content/uploads/2022/09/caution.pdf

試験アプリのダウンロード方法

・オンライン資格試験受験において必要となる情報（ツールダウンロード先URL・ID・パスワード等)は、試験をお申込みいただいた後、 お申込みいただいたメールアドレスに届きます。

届いたメールを読み、以下を確認してください
・試験アプリのダウンロード方法
・試験アプリのログイン情報

2.受験前の事前講習（eラーニング）
事前講習をお申込みの方は、必ず専用アプリでなく以下のURLへアクセスし、下記3.のログイン情報を用いて、対象のコンテンツを学習してください。
■eラーニングURL
https://ss-japan-basic-e-learning.l-cloud.jp/
3.専用アプリを起動し、以下のログイン情報でログインをお願いします。
■ログインID【 通知ログイン ID 】
■パスワード：【 通知パスワード 】■サービスコード：
Zenkei_Japan_Basic

試験アプリのログイン情報

4.ログイン後、「事前準備実施事項」のサンプル試験を実施願います。
「事前準備実施事項」の実施確認が行えない場合、完了するまでメールにてお知らせが届きます。

事前準備実施事項（サンプル試験 実施）

WindowsPCをご利用の方：
P6~P11に操作詳細を記載しています。

スマートフォン・タブレットをご利用の方：
P12~P17に操作詳細を記載しています。

メールに記載の方法でアプリケーションをインストールします。

試験実施用アプリ
インストール3-1. ダウンロード・インストール方法
Win:P6 / スマホ他：P12☞POINT・ログインの際は、メールにて送付しております情報を入力してください。(事前確認試験実施時と同じID・パスワードとなります)

起動およびログイン
3-2.起動方法
3-2
Win:P7 / スマホ他：P12☞POINT・試験本番時は、「アプリ利用の注意事項・禁止事項」に記載されている注意事項を必ず確認してください。
・「受験上の注意事項」「禁止事項・免責事項等について」 に留意し、ルールを順守して受験してください。

規約・注意事項の確認
3-3.ログイン、規約確認
Win:P7 / スマホ他：P12

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21.オンライン資格試験における一連の流れ(2/3)
事前準備実施事項（サンプル試験 実施）☞POINT

カメラ・音声デバイスを確認

・カメラとマイクを使用できるようにするための確認画面が表示されます

3-4.カメラ・音声デバイス確認
3-2
Win:P8 / スマホ他：P13☞POINT
・本人確認書類(免許証やパスポート)を撮影し登録します。
・正しく撮影できなかった場合は、端末のカメラの設定内容を確認して下さい。

本人確認書類
アップロード3-5.本人確認書類アップロード
3-2
Win:P9 / スマホ他：P14

PC利用時
本人確認書類撮影イメージ

スマートフォン・タブレット利用時
本人確認書類撮影イメージ☞POINT1

・制限時間のある試験の場合、制限時間のカウントが開始されます
・本番試験の場合、原則一度実施を始めた試験は中断や再開をすることはできません
・本番試験の場合、一度終了したテストは再受験することはできません※仮にミスで終了しても、再受験することはできません。

試験実施
3-6.試験実施、動画アップロード
3-2
Win:P10 / スマホ他：P15,16☞POINT

試験完了後動画アップロード
開始

・動画アップロードが完了するまで絶対にアプリケーションの強制終了や端末の強制終了を行わないでください。

3-6.試験実施、動画アップロード
3-3-1
3-7.動画の再アップロード方法
Win:P10 / スマホ他：P15,16☞POINT
・本番試験の完了確認を必ず実施してください。
・動画アップロードの完了確認を必ず実施してください。
・動画アップロードエラーが発生した際は、 必ず再アップロードを試験を受験した当日中に実施してください。

試験完了確認3-8.試験実施完了確認
Win:P11 / スマホ他：P17以上で試験前準備完了です～次ページの試験当日へ～

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31.オンライン資格試験における一連の流れ(3/3)
試験当日
【重要】
・本番試験は試験当日の11:00~11:15の間でしか受験開始ができません。
アカウントロックされている場合は解除までの間に受験開始が出来なくなりますので、事前にログインIDとパスワードの確認を必ず行ってください。
・当日11:00前にアプリにログインした場合、画面更新（家のアイコンをクリック）を行わないと試験問題が表示されませんので注意してください。

WindowsPCをご利用の方：
P6~P11に操作詳細を記載しています。

本番試験 実施

試験実施用アプリ
ダウンロード、インストール

スマートフォン・タブレットをご利用の方：
P12~P17に操作詳細を記載しています。

☞POINT・サンプル試験時に作業完了している場合は作業不要です

起動およびログイン

規約・注意事項の確認☞POINT

カメラ・音声デバイスを確認

・基本的にはサンプル試験時に作業完了している場合はスキップされます・もし表示が出た場合は実施するようにしてください☞POINT

サンプル試験と同じ要領にて本番試験を実施してください

本人確認書類アップロード

・事前に本人確認書類の登録が完了している場合はこの作業がスキップされます
・下記に該当する方は、ここで本人確認書類のアップロードが要求されますので実施して下さい①サンプル試験を受験していない②サンプル受験時に本人確認書類アップロードを実施したが内容に不備がある☞POINT
・本番試験は試験当日の11:00~11:15の間でしか受験開始ができません。
・当日11:00前にアプリにログインした場合、画面更新（家のアイコンをクリック）を行わないと試験問題が表示されませんので注意してください。

試験実施

試験完了後
動画アップロード開始☞POINT
・動画アップロードが完了するまで絶対にアプリケーションの強制終了や端末の強制終了を行わないでください。

☞POINT
・本番試験の完了確認を必ず実施してください。
・動画アップロードの完了確認を必ず実施してください。
・動画アップロードエラーが発生した際は、 必ず再アップロードを試験を受験した当日中に実施してください。

試験完了確認試験後☞POINT
合格案内メール

・採点後、合格者へ合格連絡メールが届きます

試験実施
団体

合格証情報受領

XXXXXXXXX様
第17回社会人常識マナー検定試験に合格しました。おめでとうございます。
第17回社会人常識マナー検定試験の合格証書PDFをダウンロードするためのURLをお送りします。
以下の手順に従って、ご自身でPDFのダウンロードをお願いします。
■PDFダウンロードのための情報（じょうほう）
PDFダウンロードフォームURL： https://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
サービスコード: 受験票（じゅけんひょう）のサービスCD
ログインID: 受験票（じゅけんひょう）のログインID
発行パスワード: xxxxxxxxxxxxxx

合格証
ダウンロード情報

届いたメールを読み、以下を確認してください・合格証(PDF)のダウンロード■ダウンロード手順（てじゅん）

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2.事前確認チェックリスト
試験前日までに以下のチェックリストの作業を実施し、試験アプリの操作の流れを理解してください。
また、受験で使用する端末にて試験アプリが正常動作することを確認してください。
これらを十分に実施していないと、試験を受験できない可能性があります。
確認項目説明□試験アプリのインストール

試験前日までにインストールしてください。

□

試験アプリのログイン確認

試験前日までに試験アプリにログインできることを確認してください。

□本人確認書類をアップロード

試験前日までに必ず実施してください。
サンプル試験を受験する際に、本人確認書類をアップロードすることができます。

□サンプル試験を受験する試験前日までに必ず受験してください。

□

サンプル試験受験後の動画アップロード

サンプル試験を受けた後、試験中動画のアップロードが正しく実施できたことを確認してください。

チェックリストの作業が実施できない場合はヘルプデスクへお問い合わせください。
お問い合わせ先

全国経理教育協会

ベトナム事務局

試験内容のお問い合わせについては下記までご連絡ください
電話番号：+84938840003
お問い合わせ先：info@ahtdo.com(ベトナム語対応)

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３.アプリ操作手順

WindowsPC

3-1. ダウンロード・インストール方法
３． 「Setup.exe」を実行後、インストールの準備が始まります。
インストール確認画面が表示されたら、 「インストール」をクリックします。
インストール実行画面が消えると、インストール完了となります。

１．ブラウザのアドレスバーに、下記URLを入力します。
下記画面が表示されますので、インストールボタンをクリックしてください。
URL: https://app-online-exam.designare.jp/※必要なコンポーネントがインストールされていない
場合、「インストール」ボタンクリック後に自動でコンポーネントのインストールが始まります。
表示されるウィンドウに従ってインストールを行ってくだ
さい。

注意事項
・ WindowsPCの場合、アプリを入手する場所が「Microsoft Store」に限定されていることがあります。
その際は、以下の手順を実行してください。
※ダウンロード後、設定を戻す等はご自身で対処願います。
「設定」→「アプリと機能」→「アプリを入手する場所の選択」→(プルダウン)「場所を選ばない」を選択
・インストールボタンを押下後に再起動がかかる場合がありますが、再起動後にアプリがインストールされます
のでデスクトップのアイコンよりログインしてください。

２．セットアップファイル(実行ファイル)がダウンロードされます。
自動実行されない場合、「Setup.exe」の下に表記されているファイルを開くをクリックし、ダウンロード先のフォルダを開きます。
「Setup.exe」を実行します。

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6３.アプリ操作手順

WindowsPC

3-2. 起動方法

3-3.ログイン、規約確認

１．インストールした「オンライン資格試験」 アイコンをクリックします。
デスクトップにアイコンがない場合、スタートボタンから最近追加されたもの等からアイコンをご確認下さい。

１．「オンライン資格試験」を起動すると、下記ログイン画面が表示されます。
ログインID及びパスワードは、受験案内メールにてご確認をお願いします。

デスクトップアイコン

スタートボタンからの確認■送付済みメール
社会人常識マナー検定 「Japan Basic」 オンライン資格試験 運営事務局です。
この度は資格試験のお申込みをいただき、誠にありがとうございます。
受験する試験日の一週間前までに実施していただく事項について、ご案内申し上げます。
※実施いただけない場合、試験当日に受験できない場合がございます。予めご了承ください。

■eラーニングURL
https://ss-japan-basic-e-learning.l-cloud.jp/

２． 「 オンライン資格試験 」 アイコンをクリックすると最新のアプリ有無などを確認する画面が表示されます。
※最新のアプリがある場合、自動的にアップデートされます。

3.専用アプリを起動し、以下のログイン情報でログインをお願いします。
■ログインID【 通知ログイン ID 】
■パスワード：【 通知パスワード 】■サービスコード：
Zenkei_Japan_Basic
4.ログイン後、「事前準備実施事項」のサンプル試験を実施願います。
「事前準備実施事項」の実施確認が行えない場合、完了するまでメールにてお知らせが届きます。

以下のログイン情報でログインをお願いします。
■ログインID【 通知ログイン ID 】
■パスワード：【 通知パスワード 】■サービスコード：Zenkei_Japan_Basic

２．規約に関する表示が出ます。
記載内容を全て確認の上、チェック欄にチェックをし、「確認しました」ボタンを押下してください。

注意事項
チェックボックスにチェックし、確認しましたを押下しないと、次の画面に進みません。
利用規約と注意事項はログインするたび毎回表示されます。
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３.アプリ操作手順

WindowsPC

3-4.カメラ・音声デバイス確認
１．トップ画面（メニュー画面）の一番左にある「テストを実施する」アイコンをクリックしてください。
1

２．カメラ・音声デバイスの確認画面が表示されます。
①プルダウンから自分が映っているカメラを選択してください。

①③

ご自身の顔が映っているかを確認してください②プルダウンから自分の声が確認できるマイクを選択してください。
下側の緑のバーで音声が拾われているかを確認してください。

②③カメラが正常に作動しているか確認してください。

④④正しく撮影が出来ていれば、「はい」をクリックします。

■カメラやマイクが正常に作動していない場合
カメラやマイクが正常に作動していない場合は、いいえボタンをクリックすると「デバイス設定を見直してください」という、バナーが表示されます。
OKボタンをクリックするとアプリが終了しますので、再度デバイスを見直して、アプリを再起動させてください。

アプリ自動終了

Confidential© 2022デジナーレ•

デバイス（カメラ/マイク）設定見直し•

アプリ再起動8

３.アプリ操作手順

WindowsPC

3-5.本人確認書類アップロード
1.初回ログイン時に、お持ちの本人確認書類(免許証やパスポート)を登録します。
受験申込者本人が受験しているかを判定いたします。
サンプル試験を事前に実施せず本人確認書類を登録していない場合、本番試験時に書類登録を行うことになります。
当日の試験開始時間に間に合わない可能性があるため、事前の本人確認書類登録を必ず行ってください。
2.カメラにてお手持ちの本人確認書類を撮影しアップロードしてください。

3.アップロードが完了すると下記メッセージが表示されます。

4.アップロード後、受験者本人である場合下記のメッセージが表示されます。
注意事項
・本人であることが確認できなかった場合下記のメッセージが表示されますが、試験を受験することが可能です。
・後日お問い合わせをさせていただく可能性がございます。

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３.アプリ操作手順

WindowsPC

3-6.試験実施、動画アップロード
１．TOP画面表示から受験する試験のアイコンをクリックしてください。
本番試験前のサンプル試験を受けていない場合、必ずサンプル試験から実施してください。

６．ポップアップが表示されます。

↓画面更新・TOP表示※本番試験時、開始時刻を過ぎているにも関わらず受験予定の試験が表示されない場合、画面上部の家アイコン（TOPアイコン）をクリックして画面更新を行ってください。

７．終了するかを再確認し、「はい」をクリックします。
※本番試験時は一度終了すると、再受験できなくなります。

２．試験のアイコンをクリックしてください。

３．「はじめから」ボタンをクリックすると試験が開始します。

４．問題が表示されますので解答を進めてください、８．「動画を送信してメニューに戻る」をクリックします。

９．ポップアップが表示されます。「はい」をクリックします。

１０．動画アップロード状況のインジゲータが表示されます。
完了後の画面は「はい」をクリックします。

５．問題を最後まで解きます。終了する際は、右下の終了ボタンをクリックしてください。

終了ボタン
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注意事項
動画アップロードが完了するまでアプリケーションの強制終了や端末の強制終了を絶対に行わないでください。
本番試験実施時に動画アップロードが適正に行われていない場合は、不合格となる可能性があります。
デジナーレ

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３.アプリ操作手順

WindowsPC

3-7.動画の再アップロード方法
動画アップロード中に通信等でエラーが発生した場合は、下記のポップアップが表示されます。
再アップロードの処理が必要ですので、「OKボタン」をクリックし、下記の手順に従って再アップロードを実施してください。

3-8. 試験実施完了確認
１．メニュー画面に戻り、中央にある「テスト完了を確認する」アイコンをクリックします。

２．下記の通り、動画アップロード及びテスト完了状況などが表示されます。

エラーが発生しました。
本日中に必ず再アップロードを行ってください。

テスト名：【各試験名が入ります】
動画アップロード状況：アップロード状態の確認（正常時：完了）
テスト実施状況：テスト完了状態の確認（正常時：実施）
表示内容を確認し、正常に完了しているかどうかを確認してください。
確認後、「メニューへ戻る」をクリックします。

１．メニュー画面に戻り、中央にある「再アップロードする」アイコンをクリックします。

未完了アップロードの動画数が表示されます
２．動画の再アップロード画面が表示されますので、左端にある「再アップロード」をクリックしてください。
再アップロードが開始します。ステータスが「正常」となれば、完了となります。「閉じる」をクリックします。

注意事項
動画アップロードが完了していない場合、左記の手順に従って動画を再アップロードしてください。
テスト実施状況が「実施」となっていない場合、再度試験の実施をしてください。

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デジナーレ113.アプリ操作手順 スマートフォン・タブレット

iPhone・iPadとAndroidの場合で画像のイメージが若干異なります

3-1.インストール方法
２．ログイン後、利用規約に関する表示が出ます。規約を全て確認の上、「確認しました」ボタンを押下してください。

１．ブラウザのアドレスバーに、下記URLを入力します。
◆iPhone・iPadの場合
https://itunes.apple.com/jp/app/id1638274031「入手」ボタンをクリックしてインストールしてください。
◆Androidの場合
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.
designare.androidviewer.exammonitoring「インストール」ボタンをクリックしてインストールしてください。
インストール完了後、端末内にアプリが追加されます。
「オンライン資格試験」 アイコン

3-2. 起動方法
１．インストールした「オンライン資格試験」 アイコン
をクリックします。
ホーム画面にアイコンがない場合、Appライブラリからご確認ください。
２． 「オンライン資格試験」 アイコンをクリックするとアプリが起動します。
アプリ起動時に注意メッセージが表示されますので、内容を確認して「OK」を押します。

３．次に本アプリケーションに関する注意事項が表示されます。内容を確認の上、チェック欄にチェックをし、「確認しました」ボタンを押下してください。

3-3.ログイン、規約確認
１．「オンライン資格試験」を起動すると、下記ログイン画面が表示されます。
ログインID及びパスワードは、受験案内メール
にてご確認をお願いします。

注意事項
チェックボックスにチェックし、確認しましたを押下しないと、次の画面に進みません。

利用規約と注意事項はログインするたび毎回表示されます。
■送付済みメール
社会人常識マナー検定 「Japan Basic」 オンライン資格試験 運営事務局です。
この度は資格試験のお申込みをいただき、誠にありがとうございます。
受験する試験日の一週間前までに実施していただく事項について、ご案内申し上げます。
※実施いただけない場合、試験当日に受験できない場合がございます。予めご了承ください。

■eラーニングURL
https://ss-japan-basic-e-learning.l-cloud.jp/
3.専用アプリを起動し、以下のログイン情報でログインをお願いします。
■ログインID【 通知ログイン ID 】
■パスワード：【 通知パスワード 】■サービスコード：
Zenkei_Japan_Basic

以下のログイン情報でログインをお願いします。
■ログインID： 【 通知ログイン ID 】
■パスワード： 【 通知パスワード 】■サービスコード： Zenkei_Japan_Basic

4.ログイン後、「事前準備実施事項」のサンプル試験を実施願います。
「事前準備実施事項」の実施確認が行えない場合、完了するまでメールにてお知らせが届きます。

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123.アプリ操作手順 スマートフォン・タブレット

iPhone・iPadとAndroidの場合で画像のイメージが若干異なります

3-4.カメラ・音声デバイス確認
１．トップ画面（メニュー画面）の一番左にある「テストを実施する」アイコンをクリックしてください。

■カメラが正常に作動している場合次ページの手順へ進んでください。

■カメラが正常に作動していない場合

1下記の設定を確認してください。
◆iPhone, iPadの場合

１．アプリ「設定」をタップし、プライバシーを選択します
２．初回起動時に下記、カメラとマイクのアプリへの権限許可を求められますので「OK」を押してください。

2．プライバシーの「マイク」を選択し、オンライン資格試験の項目を「ON」にします

3．プライバシーの「カメラ」を選択し、オンライン資格試験の項目を「ON」にします◆Andoridの場合
１．アプリ「設定」をタップ

３．確認画面が表示され、本人確認のための顔画像を撮影しますので、カメラが作動しているか確認し、撮影をしてください。

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2．「プライバシー」の項目からカメラとマイクへのアクセスを確認してください。
※機種によって、表示内容は異なります

デジナーレ

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3.アプリ操作手順 スマートフォン・タブレット

iPhone・iPadとAndroidの場合で画像のイメージが若干異なります

3-5.本人確認書類アップロード
初回テスト受験時に、お持ちの本人確認書類(免許証やパスポート)を登録します。
受験申込者本人が受験しているかを判定します。

サンプル試験を事前に実施せず本人確認書類を登録していない場合、本番試験時に書類登録を行うことになります。当日の試験開始時間に間に合わない可能性があるため、事前の本人確認書類登録を必ず行ってください。
４．アップロードが完了すると下記メッセージが表示されます。
「OK」を押してください。

１．本人確認書類の撮影を求められます。
OKをクリックして下さい。

５．アップロード後、受験者本人である場合下記のメッセー
ジが表示されますので、 「OK」を押してください。
２．カメラにてお手持ちの本人確認書類を撮影します。

注意事項
3 .撮影した本人確認書類画像をアップロードします。

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・本人であることが確認できなかった場合下記のメッセージが表示されますが、試験を受験することが可能です。
・後日お問い合わせをさせていただく可能性がございます。

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3.アプリ操作手順 スマートフォン・タブレット

iPhone・iPadとAndroidの場合で画像のイメージが若干異なります3-6.試験実施、動画アップロード(1/2)
１．TOP画面が表示されます。
受験する試験のアイコンをクリックしてください。
本番試験前のサンプル試験を受けていない場合、必ずサンプル試験から実施してください。

※ 本番試験時、開始時刻を過ぎているにも関わらず受験予定の試験が表示されない場合、家のアイコンをクリックして画面更新を行ってください。

４．問題画面が表示されますので解答をすすめてください。

５．問題を最後まで解きます。終了する際は、右下の終了ボタンをクリックしてください。

２．試験のアイコンをクリックしてください。

終了ボタン

６．「終了ボタン」押すと確認のダイアログが表示されます。
終了するかを再確認し、「はい」をクリックします。
※本番試験時は一度終了すると、再受験できなくなります。

３．「はじめから」ボタンをクリックしてください。
試験が開始します。

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153.アプリ操作手順 スマートフォン・タブレット

iPhone・iPadとAndroidの場合で画像のイメージが若干異なります3-6.試験実施、動画アップロード(2/2)
7．「終了」をクリックします。

10．自動でアップロードが開始され、アップロード終了時にポップアップが表示されます。

8．ポップアップが表示されます。「はい」をクリックします。

11．「メニューへ戻る」をクリックして、TOP画面へ戻ります。

9．試験終了後、「動画アップロード」のダイアログが出ますので、注意事項を確認したのち「了解しました」をクリックします。

Confidential

注意事項
動画アップロードが完了するまでアプリケーションの強制終了や端末の強制終了を絶対に行わないでください。
本番試験実施時に、動画アップロードが適正に行われていない場合は、不合格となる可能性があります。

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3.アプリ操作手順 スマートフォン・タブレット
3-7.動画の再アップロード方法
動画アップロード中に通信等でエラーが発生した場合は、ポップアップが表示されます。
再アップロードの処理が必要ですので、「OKボタン」をクリックし、下記の手順に従って再アップロードを実施してください。

iPhone・iPadとAndroidの場合で画像のイメージが若干異なります3-8.試験実施完了確認
1.メニュー画面にて 、中央にある「テスト完了を確認する」アイコンをクリックしてください。

２．下記の通り、動画アップロード及びテスト完了状況などが表示されます。

１．メニュー画面に戻り、「再アップロードする」アイコンをクリックしてください。

テスト名：【各試験名が入ります】
動画アップロード状況：アップロード状態の確認（正常時：完了）
テスト実施状況：テスト完了状態の確認（正常時：実施）
表示内容を確認し、正常に完了しているかどうかを確認してください。
確認後、「メニューへ戻る」をクリックします。

1

未完了アップロードの動画数が表示されます
２．動画の再アップロード画面が表示されますので、「再アップロード」をクリックしてください。
再アップロードが開始します。ステータスが「正常」となれば、完了となります。「OK」をクリックします。

注意事項
動画アップロードが完了していない場合、左記の手順に従って動画を再アップロードしてください。
テスト実施状況が「実施」となっていない場合、再度試験の実施をしてください。

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4.FAQ
カテゴリ

質問

回答

動作確認環境について
利用者画面について動作確認環境を教えてください
ログインＩＤがわかりません「アプリ利用の注意事項・禁止事項」をご参照下さい。
申し込み後、試験前に事前送付されるメールをご確認ください。
申し込み後、試験前に事前送付されるメールをご確認ください。メールを紛失された場合は本マニュアルP5「お問合せ先」記載のヘルプデスクまでご連絡下さい。

パスワードがわかりません

アカウントがロックされました。解除するに 30分後にロックが解除されますので、正しい「ログインはどうすればいいですかID/パスワード」でログインして下さい。
試験当日は何時から何時までログインできま 本マニュアルP4に記載の時間内にログインを行ってくだ
すか、その時間を過ぎると試験が受験できな さい。
くなりますか
先日サンプル試験を実施しましたが、端末が はい。サンプル試験は何度でも試すことができます。
故障してしまったので、新しい端末で再度サ サンプル試験を含め事前準備実施事項を必ず試験当日利ンプル試験を行いたいのですが、何度でも実 用する端末にて、実施いただけますようお願いします。
施できますか
ログインしても試験が表示されていません。 試験は当日受験開始時刻を過ぎないと表示されません。
受験開始時刻前にログインした場合、開始時刻を過ぎてから画面更新（家アイコンのクリック）を行ってください。
当日受験開始時間になっても表示されていない場合には、資格試験の申込と相違がないかご確認下さい。
試験日当日のお問い合わせについて試験日当日のお問合せは解決が困難であることが想定されます。試験前日までにサンプル試験を含めた事前準備実施事項の実施をお願いします。
インターネット接続、WindowsPCやiPadの設定等はご自身で解決をお願いいたします。
試験問題について途中で中断できますかできません。

終了した試験を再度行うことはできますかできません。
誤って終了ボタンを押下し試験終了となった場合でも、再度資格試験を実施することはできません。

制限時間内に試験が終わらなかったらどうな 時間切れのメッセージが表示され、試験完了となります。
りますか
続きを再度実施することはできません。
メンテナンス・その他

メンテナンスなど使えない日はありますか
ヘルプデスクの対応方法について
試験終了後のログインについて日中でのメンテナンスで利用できない時間帯は、現時点では、ございません。※夜間メンテナンスで利用できなくなる可能性がございます。
本マニュアルP5「お問い合わせ先」記載のヘルプデスクまでご連絡下さい。
ログインを行うことはできますが、受験した試験はトップ画面には表示されません。

オンライン受験アプリにつ アプリケーションがダウンロードできません お使いのWindowsPCやデバイスがインターネットに接いて続できるか確認の上、ブラウザ上で指定されたURLを再度入力して下さい。Microsoft Storeのメッセージが表示される場合には、スタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」をクリックします。アプリを入手する場所の選択を「場所を選ばない」に変更の上、実行をお願いします。セキュリティソフトによっては、メッセージが表示される可能性がございます、その際には、セキュリティ対策ソフトに従って対応をお願いします。

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4.FAQ
カテゴリ

質問

回答

オンライン受験アプリに アプリがエラーで実行できません
ついてウィルス対策ソフトによるブロックまたは、アプリ側でのデバイスが認識が行えていない可能性がございます。
下記ご確認をいただけますと幸いです。
①アプリのアンインストール、再インストールの実施②セキュリティ対策ソフトのアプリ使用時停止or検索除外の実施⇒上記で解消されない場合、他モバイル端末による受験など、端末を変えての実施をよろしくお願いします。

カメラが写りませんWindowsPCをお使いの場合は、他のカメラを利用しているアプリケーションを終了して起動して下さい。それでも映らない場合は、WindowsPCがカメラを認識していない場合があります。その場合は、カメラの接続状態や説明書を確認して下さい。
Android,iPhone,iPadをお使いの場合は、他のカメラを利用しているアプリケーションを終了して起動して下さい。

音がきこえません

WindowsPCをお使いの場合は、他のマイクを利用しているアプリケーションを終了して起動して下さい。それでも聞こえない場
合は、WindowsPCがマイクを認識していない場合があります。
その場合は、マイクの接続状態や説明書を確認して下さい。
Android,iPhone,iPadをお使いの場合は、他のマイクを利用しているアプリケーションを終了して起動して下さい。

カメラとマイクは別で用意しないとい WindowsPCをお使いの場合は、パソコン自体にカメラとマイクけないのですかがついているものがあります。それ以外については別途用意する必要があります。Android,iPhone,iPadをお使いの場合は、各デバイスに付属のカメラとマイクを利用することができます。
正常に動画がアップロードされたか知 アプリケーション内メニューの再アップロード画面で確認するこりたいですとができます。
動画送信時に通信エラーと表示がでて お使いのPCや端末がネットワークに接続できているかを確認してしまいます。どこを変えればいいです 下さい。Wi-Fiやモバイル回線を利用している場合は電波状況がか良い場所で実施して下さい。
上記で解消されない場合、下記をご確認ください。
・アプリをログインしなおし、再アップロードを試す
・時間を空けて再アップロード
・別のネットワークからアップロード
それでも解決しない場合は、ヘルプデスクへご連絡ください。
アップロード途中にエラーが出てしま 撮影した動画はアプリケーションを削除するまでローカルに保存いました。データは保存されています されています。エラーが出た場合、アプリケーション内メニュー
かの（再アップロード）ボタンを押下し、必ず再度アップロードして下さい。

試験中の離席は、カンニングとみなさ 離席はカンニングとしてみなされます。「アプリ利用の注意事項・禁れますか？
止事項」に記載している「不正行為・失格となる可能性のある行為」事項もカンニングとなりますので、ご注意下さい
インストールに必要なものはあります Windows版の場合、管理者権限が必要となります。
か？
iPhone,iPad版の場合、AppleID・パスワードが必要な場合がございます。ご自身のもの又は、新規に作成しご使用いただけます
ようお願いいたします。
インターネット回線等の不調でアプリ 再度アプリケーションを起動し、再受験を行ってください。各試ケーションが強制終了してしまいまし 験ごとに再受験の可否の条件が異なります。
た。テストを再開できますか？

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デジナーレ

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