（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年８月７日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０３０１２６４

法 人 名

有限会社 久保田電気

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

土浦マロン館

ユニット名

東館〒３００－００２１
茨城県土浦市菅谷町１３５８－1
平成２６年１月２４日

評価結果
市町村受理日平成２６年７月３０日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2013_022_kihon=t
rue&JigyosyoCd=0870301264-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２６年３月６日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成２６年７月２３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利用者様一人ひとりが自分のペースで自分らしい生活を送るとともに、共同生活のなかで利用者様
どうしのつながりも大切にしております。 また、御家族との信頼関係も大切にし、日々の介護を行っております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は「自由にゆったりした時間を大切にし、その方の生きてきた人生を過ごして頂きます」や「助け合って安心して暮らせる家をめざし、地域や家族と通じあえる心を大切にします」との地域密着型サービスの意義を踏まえた理念を掲げ、管理者を中心として職員同士はコミュニケーションが良く取られており、理念に基づいて利用者支援をしている。
事業所は梨畑や杉林に囲まれ、梨畑を挟んで住宅地が見える閑静な環境に立地するため、自然を感じながら日当たりの良い居間や居室で居心地よく過ごしている。
管理者と職員は年間行事やドライブの際には利用者の希望を取り入れ、初詣を始めとして季節の花
見やつくばバラ園、出島のお城、水郷公園、霞が浦などに出かけているほか、利用者の希望で馴染みの場所にドライブをするなど、外出の機会を多く設けている。
職員が作る食事は家庭的で、副食も３品以上作って栄養バランスも良く、利用者の評判も良い食事となっている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「愛・自由・楽しく」のほかに、地域密着型
事業所内に理念を掲げ、職員とサービスの意義を踏まえた事業所の理念を作成共有できるようにしています。
し、玄関と事務室に掲示している。
地域密着型サービスの意義を踏毎月開催する職員ミーティングにおいて理念
まえた事業所理念をつくり、管理を確認し合い、管理者と職員は理念を共有して者と職員は、その理念を共有して実践につなげている。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1○事業所と地域とのつきあい

2

地域のお祭りには神輿が事業所に立ち寄り、事地域の祭りに参加したり、カラ
オケ、尺八、踊りなどさまざま 業所は祭り関係者や大勢の子ども達に菓子や飲みな地元のボランティアの方が来 物を提供している。
近隣の小学校の収穫祭に招待され、職員と利用訪してくださっています。

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所の力を活かした地域貢献 運営推進会議に参加していただ
いている方やボランティアの方
事業所は、実践を通じて積み上 を通じて行っています。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

者で餅つきなどを見学し、つきたての餅を頂いている。
事業所で開催するバーベキュー大会に地域住民を招待したり、尺八や踊りなど様々な芸能ボラン
ティアを受け入れたりしている。
日々の散歩の時に行き合う地域の人や畑仕事をしている近隣住民と挨拶や会話を交わしたり、地域の人達から花や野菜、果物のお裾分けが有り、その際にはお茶を出して日常的に交流している。

3○運営推進会議を活かした取組み ２ヶ月に1回開催しています。
市職員、民生委員、老人会会長、社会福祉協議会、家族代表の方などにご協力いただいてい運営推進会議では、利用者やます。
サービスの実際、評価への取り組
み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

運営推進会議は家族等や市職員、介護相談運営推進会議は事業所側で議員、民生委員、老人会会長、管理者で２ヶ月に 題を決めて意見が出易くした
１回開催している。
り、会議の記録を詳細に残すな
会議では利用者の様子や運営状況の報告など ど、工夫することを期待する。
をしている。
地域住民より「地域の祭りの際、事業所に神輿が立ち寄ってもらっては」との提案があり、実現しているが、会議では運営に関する話し合
いまでには至らず、運営推進会議の議事録も十分とはいえない。

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況管理者は介護保険の更新認定申請や生活保護
市役所担当職員と随時連絡を取るようにしています。生活保護 受給者関係の書類等は郵送せず、持参して市担当者と頻繁に会い、事業所の実情やケアサービ
受給者については担当ケース
スの取り組みを積極的に伝えたり、利用者の困ワーカーに相談しています。
り事の相談をして助言を得たりして協力関係を市町村担当者と日頃から連絡を築いている。
密に取り、事業所の実情やケア
市職員は生活保護受給者の生活状況を把握しサービスの取組みを積極的に伝えたり、話を聞いたりするために月１回来訪してながら、協力関係を築くように取いる。
り組んでいる
２ヶ月毎に開催する運営推進会議で市職員が来訪した際も、管理者は協力関係を築くよう努めている。

○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

事業所は身体拘束排除に向けたマニュアルを研修に参加するなどして、職員全員が身体拘束について正しく 作成し、職員研修を年１回実施している。
外部研修を受講した職員は伝達研修を行い、理解するように努めています。
職員は身体拘束の内容とその弊害を理解している。
身体拘束を実施する際の家族等への同意書、経過観察記録、検討記録の書類を準備している。
玄関は施錠せず自由な生活ができるように支援するとともに、散歩の際は職員も一緒に出かけている。
安全のため夜間は施錠している。

研修に参加するなどして学んでいます。
管理者や職員は、高齢者虐待防止法○虐待の防止の徹底

7等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 制度の理解はしています。
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援
事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

6

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況説明を行い、納得していただい
たうえで署名、捺印していただ
いております。

利用者からは日常の問いかけや会話の中か意見を出し難い家族等に配慮○運営に関する利用者、家族等意 面会時などに、意見、要望等を聞くようにしています。遠方の ら要望を聞き、利用者の思いにそえるよう支 し、アンケートの実施や話しか見の反映
方には電話で伺うこともありま 援している。
けに工夫することを期待する。
す。
職員は家族等の来訪時や電話連絡の際に意出た意見等を運営に反映させ見や要望を聞くように努めているが、運営にるとともに、結果を家族等に報利用者や家族等が意見、要望を関係する意見や要望を汲みあげるまでには告することを期待する。
管理者や職員並びに外部者へ表せ至っていない。
る機会を設け、それらを運営に反契約時の重要事項説明書に事業所と第三者映させている
機関の苦情相談受付窓口を明記している。
月１回の職員ミーティング時に意見や提案を月に１回ミーティングを行い、聞く機会を設けている。
意見交換をしています。ミー
管理者は日常的に職員が何でも話せるよう職
ティング時以外にも必要に応じて直接意見を聞くようにしてい 員とコミュニケーションを図るとともに、意見等を出し難い職員には夜勤等を利用して個別にます。
話せる機会を設けるなど、工夫をしている。
代表者や管理者は、運営に関す職員から「浴室の脱衣所にストーブや扇風機る職員の意見や提案を聞く機会をを備えてはどうか」との提案が出て実現した
設け、反映させている
り、職員が働き易い自分の環境にあった勤務体
制を申し出た際には認めるなど、出た意見等を運営に反映させている。

○運営に関する職員意見の反映

11

7

資格取得をすすめたり、研修に参加してもらい、向上心を持っ代表者は、管理者や職員個々の て働けるようにしています。
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

124

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○職員を育てる取組み

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

職員に見合った研修に参加してもらっています。

代表者は、管理者や職員一人ひ
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている

13

必要に応じて、市内のグループ
ホームの管理者と連絡を取り、代表者は、管理者や職員が同業 意見やアドバイスをもらったり者と交流する機会をつくり、ネッ しています。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
本人の訴えに耳を傾け、聴く努
力をし、不安をなくすようにしサービスの利用を開始する段階 ています。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 入居前に要望等を伺って、サービスを開始するようにしていま
サービスの利用を開始する段階 す。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

本人の様子を伺って、必ずしも入所ではなく、本人に適したサービスの利用を開始する段階 サービスを可能な範囲でアドバ
で、本人と家族等が「その時」ま イスするようにしています。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 可能な方にはお手伝いをしていただき共同生活のなかで役割を職員は、本人を介護される一方 担っていただくようにしていまの立場に置かず、暮らしを共にす す。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 家族の方々と相談しながら一緒に利用者様をささえていくよう係に心掛けています。
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

職員は利用者の家族等や親戚、知人が面会に○馴染みの人や場との関係継続の 居室には馴染みのものを持ち込んでいただけるようにしていま 来訪した際には、好きな場所でゆっくり話しが支援できるように配慮するとともに、利用者が電話す。
をする際や年賀状を出す時には必要に応じて支援をしている。
職員は利用者と馴染みの神社や観光地、利用者の元の住まいを見にドライブを兼ねて出かけ
本人がこれまで大切にしてきたている。
馴染みの人や場所との関係が途切同行できない場合には利用者の思いを家族等れないよう、支援に努めているに伝え、墓参りや馴染みの美容院に付き添ってもらうなど、利用者の馴染みの人や場所との関係が途切れないように支援している。

8

リビングにはソファーを置いた
りしています。食事の席なども利用者同士の関係を把握し、一人ひ 孤立しないように配慮していまとりが孤立せずに利用者同士が関わり す。
○利用者同士の関係の支援

21

合い、支え合えるような支援に努めている

退所後も家族の方がたまに寄ってくださることがあり、そのサービス利用（契約）が終了して 際、支援できることはするようも、これまでの関係性を大切にしなが に心掛けています。
○関係を断ち切らない取組み

22

ら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者の生活歴を把握するととも可能な限り本人から要望等を聴くように努力しています。困難 に、会話や表情などから思いや意向の把握にな場合は家族等に相談していま 努め、新しく把握した事は個人ファイルに記録し、全職員で共有している。
一人ひとりの思いや暮らし方の す。
思いを表せない利用者の場合は表情やしぐ
希望、意向の把握に努めている。
さなどを観察したり、家族等に相談したりし困難な場合は、本人本位に検討して利用者の思いを汲み取るように努め、利用ている。
者本位に検討している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

家族等から話を聴き、生活歴などを把握するようにしています。

日常生活のなかで声かけ、見守りを欠かさず現状の把握に努めています。

介護計画は利用者や家族等の意向や要望の○チームでつくる介護計画とモニ 計画作成担当者が中心となって介護計画を作成し、モニタリン ほか、協力医療機関の医師からの提案等を聞
タリング
グは職員全員で行うようにして き、計画作成担当者が作成している。
短期目標は３ヶ月毎、長期目標は６ヶ月毎います。
に見直すとともに、全職員で毎月モニタリン
本人がより良く暮らすための課グを実施している。
題とケアのあり方について、本10
利用者の心身の状態に変化が生じた場合に人、家族、必要な関係者と話し合は家族等など必要な関係者と話し合い、現状
い、それぞれの意見やアイディアに即した介護計画に見直している。
を反映し、現状に即した介護計画
介護計画は家族等の来訪の際や訪問の無いを作成している
家族等には郵送して同意を得ている。

7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○個別の記録と実践への反映
27

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況１日の様子を時間とともに記録するようにしています。

○一人ひとりを支えるための事業 そのときそのときのニーズを把握し、対応するようにしていま
所の多機能化す。

28

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働
29

一人ひとりの暮らしを支えている地
域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

さまざまなボランティアの方々のご協力をいただいています。

利用者や家族等が希望する医療機関での受診を
月２回程度ずつ訪問診療(内科、歯科)に来ていただいてい 支援し、適切な医療が受けられるように支援してます。受診ノートを作成し、職 いる。
かかりつけ医への受診は職員が同行し、「受信員全員が情報を共有できるようノート」に受診内容や結果を記録するとともに、にしています。

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

変化があった場合には家族等に状況を報告している。
家族等が付き添う場合には、利用者のバイタル
表や食事状況を家族等に提供している。
受診結果の報告を受けて「受信ノート」に記録している。
協力医療機関の内科と歯科の医師による月２回の訪問診療と協力医療機関の看護師が週１回訪れている。

週に１回、訪問看護師に来館いただき、バイタルチェックをし介護職員は、日常の関わりの中でと ていただいたり、アドバイスをらえた情報や気づきを、職場内の看護 もらったりしています。
○看護職員との協働

31

職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

洗濯物を取りに行ったときなどに利用者の様子等を伺い、退院利用者が入院した際、安心して 後の介護につなげています。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の 家族や主治医と相談し、終末期の方針を決め、署名、捺印をい共有と支援
ただいています。過去に看取り重度化した場合や終末期のあり方に も経験しており、出来る限り本
12 ついて、早い段階から本人・家族等と 人や家族の希望に添えるような話し合いを行い、事業所でできること 体制作りをしています。

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○入退院時の医療機関との協働

32

33を十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34

事業所は「看取りに関する指針」と「看取り介護についての同意書」を作成して事業所でできることとできないことを利用者や家族等に説明して同意を得ている。
重度化した場合や終末期の支援については、
家族等の意向を踏まえて医師の判断のもと、事業所での看取りが可能な場合は実践している。
看取りに関するマニュアルを作成し、職員研修を実施している。

研修に参加したりして身に付けるように努力しています。

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている利用者様を含めた避難訓練を年
年２回夜間も含めた総合訓練を実施してい運営推進会議や地域住民とふ２回実施しています。また、災 るが、近隣住民の参加を得るまでには至って れ合う祭事を利用して避難訓練
害時に備えて米や缶詰、カップ いない。
への参加を呼びかけ、避難訓練
麺、飲料水などを備蓄していま
訓練後は全職員で反省会を開催し、訓練時 を通して地域の人々との協力体す。
の進行状況や課題を話し合うとともに記録に 制を築くことを期待する。
火災や地震、水害等の災害時
残し、次回の訓練に活かしている。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で
米２表や缶詰、カップラーメンなどを３日きる方法を全職員が身につけると分、飲料水、卓上コンロ、懐中電灯を備蓄
ともに、地域との協力体制を築いし、一覧表を作成している。
ている
衛生用品は常に在庫を多目にしている。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者に丁寧に話しかけるなどで、○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者様の言葉かけには配慮し一人ひとりの人格を尊重した対応に努めていています。個人情報の使用につイバシーの確保
いては同意書を作成し、署名、 る。
トイレ介助や入浴時には誇りやプライバ
捺印いただいています。
シーを損ねないように対応し、排泄の失敗の時はさり気ない言葉かけでトイレや居室へ誘導している。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇
広報誌や事業所内などに掲示する写真は家
りやプライバシーを損ねない言葉
族等に書面で同意を得ている。
かけや対応をしている
個人情報に関する書類は事務室の鍵のかかる書棚に保管し、情報漏洩に留意している。

○利用者の希望の表出や自己決定 わかるように話し、理解していただき、自分でどうするかを決の支援めていただいています。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
入浴等は本人の希望や体調を考慮して支援しています。リビン
グでの生活においても畳を好ま職員側の決まりや都合を優先す れる利用者には準備するようにるのではなく、一人ひとりのペー しています。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

着替えるとき等は本人の希望を確認しています。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

できる範囲でテーブル拭きや下○食事を楽しむことのできる支援 膳などを行っていただいています。利用者様からのリクエストをメニューに取り入れています。
食事が楽しみなものになるよ
15
う、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況食事は職員が旬の食材や在庫の食材を利用して１週間は同じ献立にならないように工夫し、副食を３品以上作っている。
誕生日や行事食は利用者の希望を取り入れた献立としたり、近くの公園の花見にはお弁当を持参して行くなど、食事が楽しみなものとなるよう支援している。
職員は利用者と同じ食事を摂っている。
利用者は能力に応じて野菜の下ごしらえや
下膳、テーブル拭きなどの役割を担っている。

主食・副食はその方に応じた盛り方にするよう工夫しています。また、食事制限や水分制限
食べる量や栄養バランス、水分 がある方にもそれぞれ対応して量が一日を通じて確保できるよいます。
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持42

就寝前に口腔ケアを行っています。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
職員は排泄チェック表を活用して利用者の利用者様の状況に応じて排泄介
排泄パターンを把握してトイレへ誘導すると
助やおむつ交換を行っています。排泄チェックも記録に残し ともに、時間を決めた誘導や利用者の様子かています。居室にポータブルト ら声をかけ、トイレでの排泄を促している。
排泄の失敗やおむつの使用を減
職員のトイレ誘導により、紙パンツからトイレを置いたりもしています。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ
レーニングパンツになった利用者やパットがターン、習慣を活かして、トイレ減った利用者もいるなど、排泄の自立に向けでの排泄や排泄の自立に向けた支た支援を実践している。
援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

体操や散歩等に出来る限り参加
していただくようにしていま
便秘の原因や及ぼす影響を理解 す。排泄状況に応じて下剤を服し、飲食物の工夫や運動への働き 用していただいてます。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

入浴は１日おきとしているため、日曜日でも入○入浴を楽しむことができる支援 １日おきに入浴できるように支 浴ができる体制となっている。
援しています｡安全に入浴でき利用者の希望の時間に入浴ができるよう支援しるように職員が2人で対応してたり、ゆっくり入りたい利用者は最後にするなど
います。

45

○安眠や休息の支援
46の配慮をしている。
浴室は広く浴槽の両側から入浴支援ができるた
め、職員は２人で入浴支援をしている。
入浴を拒む利用者は現在おらず、安全に入浴ができるよう職員は利用者全員に２人で対応している。
柚子や菖蒲、りんご、みかんを入れて季節感を出し、入浴が楽しめるように工夫している。

一人ひとりの希望やタイミング
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている

居室の温度調整など本人の好みに合わせて対応しています。

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

薬の説明書を利用者ごとにファイルし、職員全員が確認できる一人ひとりが使用している薬の目的 ようにしてあります。

○服薬支援
47

や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

天気の良い日は散歩に行く等して気分転換を支援しています。
張り合いや喜びのある日々を過 時々、ドライブにも出掛けていごせるように、一人ひとりの生活 ます。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

天気の良い日は事業所周辺を利用者と職員利用者様の希望にそえるよう努
力しています。希望にそえない で散歩し、車いす利用の利用者も外出ができ場合は、家族と話し合って対応 るよう支援している。
ドライブを兼ねた外出や事業所の年間行事するようにしています。
に利用者の希望する季節に合わせた花見やつ
くばバラ園、出島のお城、水郷公園、霞が浦などに出かけるなど、外出の機会を多く設けている。
利用者の希望する場所に職員が同行できない場合は、家族等に伝えて利用者が希望する場所に出かけられるよう支援している。
外出する際に自分のお金で好きな物を買ってもらうこともあります。

希望に応じて家族に電話をかけています。年賀状やお手紙を出される方もいます。

共用空間の居間やトイレ、浴室などは清潔に
温度調整は常に行っています。
また､季節に合わせた飾りつけ 維持されている。
玄関は広く車いすでも動き易い造りとなってを行っています。
いる。
玄関ホールには観葉植物や季節の花と５月の節句の兜が飾られ、季節感をだしている。
庭に面した居間はガラス戸で採光も良く、ソファーが配置されたり、壁面には利用者の行事の写真が掲示されており、居心地のよい場所となっている。
トイレは全て車いす対応に設計され、風呂はゆったり入れる広さとなっている。

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの リビングのソファーや椅子を置
いてあります｡
居場所づくり53

54

55

共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
入所の際には以前に使用してい居室にはカーテンやエアコン、換気扇、整○居心地よく過ごせる居室の配慮 た馴染みのものを持参していた 理箪笥、照明器具、棚が備え付けられてい
だき居心地よく暮らせるように る。
工夫しています。
ベットは希望者のみ持ち込みだが、寝具は全員利用者の使い慣れた物を持ち込んでいる。
居室あるいは泊まりの部屋は、利用者はテレビや椅子を持ち込んだり、カ
20 本人や家族と相談しながら、使いンレンダーや時計、お人形を飾り、安心して慣れたものや好みのものを活かし暮らせるよう工夫している。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
居室で編み物や折り紙を楽しむ利用者や壁
うな工夫をしている
面に氷川きよしのポスターを貼るなど、自由な暮らしを支援している。
○一人ひとりの力を活かした安全 廊下やトイレ、浴室には手すりを設置して、安全な生活が送れな環境づくりるようにしています。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）○
59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号

1

運営推進会議において、運営に関する十分な話し
合いまでは至っておら4ず、議事録も十分とはい
えない。

目

達

標

運営推進会議において、運営に関する十分な話し合いを行
い、しっかりとした
議事録を残す。

成

計

画

事業所名

グループホーム

作成日

平成 ２６年７月３０日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容
運営推進会議において、事業所側で議題を決めて意見を出易くしていきたい。また、会議の記録も詳細に残していくようにしたい。

土浦マロン館

目標達成に
要する期間

6ヶ月

家族等から運営に関する 家族等から意見や要2 10 意見や要望を汲みあげる 望を汲みあげ、運営
までには至っていない。 に反映させていく。

意見の出し難い家族等に配慮し、無記名アンケート等
で意見や要望を出していただき、運営に反映させてい
きたい。

6ヶ月

避難訓練において、近隣 避難訓練を通して地
3 35 住民の参加を得るまでに 域の人々との協力体は至っていない。
制を築いていく。

避難訓練への参加呼びかけなどを行い、地域の人々との協力体制を築いていきた
い。

6ヶ月

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。