保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）

事業所名

えがお篠山
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れている

環
境・体制
整備

保護者等数（児童数）はい26

どちらともいえない

2

いいえ

1

わからない

91 回収数 37
ご意見

一人一人に合った内容のプログラムを取り入れている/狭い/活動場が広くなり、下の階の部屋で静か0 に過ごさせてもらえるので初期より良くなった

割合

41％

ご意見を踏まえた対応
定期的に部屋の配置換えを行うな
ど、狭さを感じないような環境設定を心掛けております
が、その日の人数によっては狭くなることがあります。
申し訳ありません。
2階のセミナールームも活用しながら、静と動の活動を分けた、一人一人に合った療育を行っていきたいと考えています。

7月の人事異動後、ほぼ 人事異動によりご心配をお掛けした
経験年数の浅こと、大変申し訳ない方ばかりになってしまく思っております。全職員が研修等でい、専門性に疑問を感じる 専門的知識を学んで療育を担当して4 /インター近くでのサイクリ おりますので、ご質問等ございました
ングをお見かけしました。 らいつでもお電話ください。安全面にお一人の先生で何人か見 ついては、再度職員間で話し合い、ていらっしゃいました。交 しっかりと連携をとりながら安全に療通量が多いこともあり、安 育を進めて参ります。今後とも宜しく全面が少々心配になりま お願い致します。
階段しかないのでバリアフ ありがとうございます。
リーではない3階までの階段で昇降が大変な時は6 けれど、子どもなので抱え いつでもご連絡くることもできると思われま ださい。職員が階下までお迎えに上す。
がります。

2 職員の配置数や専門性は適切である

22

1

2

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっている。また、障害の特性に3 応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

20

3024

2

13

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境4 になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

適切な支援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に5 分析された上で、児童発達支援計画が作成されている

24

40

実際には沢山のことをして ありがとうございます。
会議やミーティング等で毎日情報共下さっている
1 けれど、計画には反映さ 有を行っておりますが、さらに連携を強化し、足並みを揃えた支援、計画れていないと感作成が出来るように致します。
じる。

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支6 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

25

30

1 てくださって児童発達支援計画に沿った支援が行われ7 ている

活動プログラムが固定化しないよう工夫され8 ている

特性と本人の興味をよく見 ありがとうございます。
今後も一人一人の発達段階に応じいる。
た支援を全力でさせて頂きます。

月2回と決められていた

25

30

1 ら、2回は利用したい。

24

10102

4

いつも家では出来ないような泥遊びや五右衛門風呂や季節のイベント等、子どもたちが楽しめるように考 ありがとうございます。
えて下さっていて有難いで 室内での運動療育だけでなく、外にす/色々な場所での実施 出ての活動もたくさ
で子どもも毎回楽しみにし ん行っております。五感を刺激した
4 ています/子どものその日 り、四季を感じられるイベントを計画の様子に合わせて、多様 したり、と子どもたちのワクワクに繋な活動を準備して下さって がる支援、必要な動きに繋がる支援
いて、非常に有難く思いま を今後も全力で行っていきます。
す/勉強会で意味がわかりました

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流

9 や、障害のない子どもと活動する機会がある

ご契約させて頂いた日数で療育が行えるよう予定を組ませて頂いておりますが、人数の関係でキャンセル・欠席の振替や別日のご利用希望があった場合、なかなかご希望に添えられず申し訳ありません。出来る限り調整をし、療育回数を確保できるように致します。
宜しくお願い致します。

14チェック項目

運営規程、利用者負担等について丁寧な説

はいどちらともいえない

いいえ

10 明がなされた

23

50

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容
11 と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた

28

0

1

保護者に対して家族支援プログラム（発達12 支援コーチ、ペアレント・トレーニングiv等）が

23

2

1行われている

適
切な支
援の提供

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

13 い、子どもの健康や発達の状況、課題につ

24

3024

2

1

いて共通理解ができているか

定期的に、保護者に対して面談や、育児に14 関する助言等の支援が行われているわからないご意見ご意見を踏まえた対応

最近は先生からの活動終 ご意見ありがとうございます。
了時にお話が療育内容について職員からしっかりないのが残念ですとお伝えが出来ておらず、申し訳ありません。
療育後、担当職員からその日の内容をご説明させていただきます。また、
2
送迎時にはお伝えする時間が少なく申し訳なく思っております。療育項目や運動についてのご質問はいつでも承っておりますので、ご連絡頂ければと思います。

0

母はよく理解しているが、 ありがとうございます。
父は何の関心もなく、子ど お父様も勉強会にご参加頂けるよ
もの療育に理解が進まな う、昨年は11月の第3日曜日に勉強い/勉強会は助かります 会を開催いたしました。
今後もご家族の皆様にご参加頂ける
3
イベントや勉強会を計画していく予定です。ぜひご参加ください。お待ちしております。
バスなので先生と話す機 ご意見ありがとうございます。
会があまりないですが、た ・お迎えの際は簡単な説明となってまに送っていく時など丁寧 おり、申し訳ありません。より分かりに話してくださるので、安 やすくご説明ができるよう工夫をして心しています/アプリの設 いきます。
定上仕方ないかもしれま ・連絡帳については、当日夜までにせんが、バタバタして家庭 反映されるよう記入をしております。
からの連絡の記入ができ 療育終了直後は反映されていないこ
2 ない場合でも、その日の様 とが多く、お待たせしてしまい申し訳子をお伝え頂けたら嬉しい ありません。その日のご様子を分かです/父との共通理解がし りやすく丁寧に記入いたします。
にくい/先生が交代され、 ・人事異動によりご心配をお掛けしてお話する機会が減ったおります。ご家庭でのご様子や学校でのご様子など、是非お話できたらと思います。個別に対応させて頂くことも可能ですので、お知らせください。
今後とも宜しくお願い致します。
お迎え時であり、LINEであ ご意見ありがとうございます。
り、連絡アプリ・えがおではお茶会、勉強会を定期であり、意見を交換できて 的に開催しておりまいる/父にはない/先生が す。お父様もお越しください。
交代され、今の課題や改 ・今の課題等、しっかりとお話が出来善したことなど聞ける機会 ておらず申し訳ありません。個別支2 が減った/先生方から面談 援計画のご説明時以外にも、個別面を提案されることはないで 談が可能ですので、いつでもご連絡すが、こちらから相談する 下さい。こちらからお声がけさせて頂ことがあれば、快く時間を く場合もございます。宜しくお願い致
割いてくださります
します。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の15 開催等により保護者同士の連携が支援されている

20

10

勉強会やお話会、気持ち ありがとうございます。の支えにもなります／父母 お茶会や勉強会は今後も行う予定に8 の会はあるのですか？そ しておりますので、ぜひご参加くださ
れは勉強会などでいいか い。お待ちしております。と思います

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、
16 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている

173

1822502

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

17 のための配慮がなされている

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
18 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されている

27

10

ありがとうございます。今後も普段の療育を保護者の皆様にも体験していただけるイベント、季節を感じながら2 いろんなイベント企画をされている五感を刺激する遊びをたくさんご提案できたらと思います。

19 個人情報の取扱いに十分注意されている

22205

チェック項目
非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に20 周知・説明されている。また、発生を想定した訓練が実施されている
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救21 出、その他必要な訓練が行われている

はい134どちらともいえない

4

2

いいえ

わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

3

防犯については、保護者 ご意見ありがとうございます。防犯対への認知度が策、感染症対策等全職員が保護者
11 低いので、再度お願い致し の皆様に周知、ご説明ができるようますにいたします。

4

えがお篠山では避難訓練を半年に1回実施し、非常時に備えております。
安心して来所していただけるよう、今子どもは受けたことがないとのことです
21
後も計画に沿った訓練を行っていきます。

22 子どもは通所を楽しみにしている

26

30

ご意見ありがとうございます。
楽しみに来所してくださっていること、自分のペースに合わせて 本当に有難く思っております。運動療育という特性かくれている/日
0 によって異なる/心待ちに ら、行きたくないという気持ちについては、楽しみながら身体を動かし、脳しているを活性化していけるよう療育内容を工夫していきます。

23 事業所の支援に満足している

25

40

1 くれている/勉強会で意味 必要な支援を職員一同全力で行って満足度

自分のペースに合わせてが分かりました

ありがとうございます。
今後も一人一人に合った、今発達にいきます。宜しくお願い致します。

〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。
・いつも有難うございます。代表が代わり、子どもも保護者へも不安がありましたが、解決でき、退所ではなく通所ができています。また、最近気になる点は、送迎車内の先生間のやりとりで、駐車場枠内に入らず、途中のまま、エンジンをかけたまま先生が不在。子どもが取り残されている。幼稚園であれば問題です。支援センターとしても検討してください。
・子どもは通所を楽しみにしているが、親や兄妹の都合で送り出しが難しいこともある為、送迎をもう少し配慮して頂けると、親子でもっと満足出来るので宜しくお願いします。
・いつも丁寧に子どもに関わってくださり、通所した時には詳しく活動や子どもの様子を伝えて下さっています。子どもも毎回楽しみにしていますし、えがおさんに通い成長もたくさん見ることができ、感謝しています。ありがとうございます。・こちらの要望にも出来る限りご対応頂いており、ありがとうございます。引き続きよろしくお願い致します。・子どもは毎週楽しんで行っています。遊びの中にたくさんの療育が入っているのには本当にいつも感心します。子どもはえがおでは遊んでいるだけと言っていますが、楽しみながら身体を動かすのってできるようでできなくて、やっぱりえがおさんの先生方はプロだな、すごいなって思います。家でできないことをたくさんしていただいていつも感謝しています。子どものやりたいこと、そしてやりたくないことにもちゃんと寄り添っていただいているようなので、子どもも安心して心を開いているようです。いつもありがとうございます。・職員さんが生き生きされていてとても良い雰囲気だなあと思っています。いつも楽しく通わせてもらってありがとうございます。・7月の人事異動は事前に保護者に伝えるべきである。篠山では行ったらいきなり知らない職員がいる、しかも挨拶もしない。せっかく親子でえがおに対し信頼して通っていたが、それが不信感に変わり、子もまた一からになった気分の様子だった。そして毎週の様にインターまで行く。その送迎の安全性にも問題あり。時間も無駄。もう篠山の方は機能していないと感じます。保護者間でもえがお内部は大丈夫なのかと危惧されています。
・イベントやセミナーに私も参加させていただき、先生方の知識、考え方などの専門性に触れ、しっかりと子どもたちの成長に繋がるように工夫をたくさんしてくださっていると感じました。また相談にも真摯に応えていただけるのもありがたいです。いつもありがとうございます。・毎回とても楽しみに通わせて頂いています。ありがとうございます。・先生を規定の人数より多く配置し、外での活動をしてくださること、危険もあり大変だと思いますが本当にありがたいです。・保護者への勉強会やお話会も無料で開催して下さっていますが、お茶代など回収されたらいいのにと思っています。どの先生も熱心で、団結されていて、安心して子どもをお願いできます。子どもはえがおの日を心待ちにしています。先生方のオーバーワークになっていないか、忙しすぎてバーンアウトされないかと心配なくらい、楽しい企画やイベント盛りだくさんで、親子共々楽しく学ばせていただいています。えがおの先生方には感謝しかありません。・通所を嫌がったことは一度もありません。周りに気を遣うことなく、一番自分らしくいられる居場所なのだと思います。先生方には感謝しております。
・いつも温かく接してくださってありがとうございます。学校との連携も快く引き受けて下さって、安心しています。これからもよろしくお願いします。
・誰が関わってくれても同じように子どもたちが伸びていると感じます。そのシステムがすごいことだと思います。

＜えがおより＞たくさんのご意見をいただき、心より感謝しています。皆様の声が期待の表れであると感じています。今後もよりたくさんのご指摘、ご意見を遠慮なくよろしくお願いします。