CSR Report
2017KOMATSU CSR REPORT 20173

Message from Top Management

Our Approach to CSR
6
18
21
22
25
28
30
38
41

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management
CSR Theme and Key Business Activities
Incorporating CSR into Management
Comparison with Global Principles
Dialogue with Our Stakeholders
Organization to Promote CSR
Major Achievements and Mid-term Plans: Contributing to Society through Core Business
Major Achievements and Mid-term Plans: Social Contribution Activities
External Evaluations

CSR Theme 1 Enhancing Quality of Life -Providing Products Required by Society
44
47
56

Product Safety -Increasing Safety by InnovationQuality and Reliability —Responsible Commitment to Customers
Occupational Safety and Health

CSR Theme 2 Developing People
66
72
78
83
86
88
92

Personnel Policy and Performance Appraisal System
Diversity Initiatives
Enhancing Work-Life Balance
The KOMATSU Way
Employee Training Structure
Strengthening Our Gemba Capability
Brand Management Initiatives

CSR Theme 3 Growing with Society
94
99
102
107
113

Communication with Stakeholders
Compliance
Risk Management
Support for CSR Initiatives of Business Partners
CSR Procurement Guidelines

Social Contribution Activities
116
118
121
124
126
128
131

Accomplishments and Approaches for Social Contribution Activities
Komatsu’s Initiatives for the Social Issues
Developing People Needed by the Community
Collaboration with Cummins Inc.
Disaster Relief
Clearing Anti-Personnel Landmines and Reconstruction Support —Latest activities—
Promoting Sports —The Komatsu Women’s Judo Club

134
136

Corporate Profile
GRI G4 INDEX[Editorial Policy]
These reports principally cover data for the period from April 2016 to the end of March 2017, with some non-periodic informationon continuing efforts.
The date of the previous report is July 2016. We publish these reports every July, and the next issue will be published in July 2018.
Please use this form to send us any questions regarding our reports.
The reports contain Standard Disclosures from the GRI G4 Sustainability Reporting Guidelines. You can see a list of theStandard Disclosures and their location in our report here.

TOP

> CSR

> �������������T�������������

Message from Top Management

KOMATSU CSR REPORT 2017�������������T�������������

1SPWJEJOH4PMVUJPOTGPS0VS
$VTUPNFSTBOE4PDJFUZCZ
4USFOHUIFOJOH&4(&GGPSUT

T�������O�����
P�������������C�O�����������������������������������T��������������������������������������������T������O����������������������2�2�������
�������������������������������������2����������������������������������������������������������������������������������������

�����������������������������������������S����������������������������������������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������S�����������������������S�����������

�������������������������������������������������S���������������������������������������������������S�������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������S����������������������������������������
���������������������������������������������

���������������������������S�������������������������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������

�����������������������������������S�������������������������������������2���������������������������������������������������S��
������������������������������������������������������������������������������T�������������������������������R��������

���������������������R�����������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������&GGPSUTUP3FEVDF&OWJSPONFOUBM*NQBDU������������CO2�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������CO2����������������������������������������������������������
����������������������������������

O���������������������������������������������������������������������������������������������������������������O�TR������������

��������T��������S���������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������CO2�

S�����2���������������������������S��RTCO�STR�CT�O���������������������TOTS������������������������������������������������

����������������������������������������������S��RTCO�STR�CT�O��������������������������������������������������������������

C�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������CT�����
�����������������������������������������������������������������S��RTCO�STR�CT�O����������CO2���������������������������

3

KOMATSU CSR REPORT 2017����������������������������������

O���������������������������������������������������������������������������������������������������������������O�TR������������
KOMATSU CSR REPORT 2017
Messagefrom Top Management��������T��������S���������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������CO2�

S�����2���������������������������S��RTCO�STR�CT�O���������������������TOTS������������������������������������������������
����������������������������������������������S��RTCO�STR�CT�O��������������������������������������������������������������

C�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������CT�����
�����������������������������������������������������������������S��RTCO�STR�CT�O����������CO2���������������������������

4VQQPSUGPS4VTUBJOBCMF.JOJOH

���inst�t�e���c�dr�p����incre�sin���l���l�p�p�l�ti�n��nd�r�te�����r��ni��ti�n���e�c�n��nticip�te�t��t�c�ns��pti�n��nd�pr�d�cti�n��������r��iner�ls��ill�c�ntin�e�t���r���in�t�e��id�t��l�n��r�n�e.��n��ines��s��e��nd�l���envir�n�ent�l�i�p�ct��per�ti�ns��re��r�entl��

needed.��s��ines��re�in��per�ti�n������rs�����d��s��in�s�c��de��ndin�����sites�t�e���in�c��llen�e�is�t��prevent��per�ti�n�l���n���de�
err�rs��nd��ini�i�e�t�e�ris�s�����ccidents.��t�t�e�s��e�ti�e��devel�p�ent������se��less��nd�st��le��per�ti�n���r�i�pr�ved�pr�d�ctivit��is���re��ire�ent.

�n�resp�nse�t��t�ese�c��llen�es���e���ve�devel�ped�t�e���t�n����s����l��e�S�ste��(��S)��s���s�l�ti�n.�We���ve�s�cceeded�in�re��te��per�ti�n����s�per�l�r�e�d��p�tr�c�s��it��t�e����i����p��l��d��������t�ns��r���t�e�c�ntr�l�r��������t����������������r���t�e��ines����t��in����ll��dv�nt��e�����i���precisi�n��PS����st�cle�sens�rs���ireless�net��r�s��nd�c�ntr�llers����nted��n�t�e�ve�icles.��n�
�dditi�n�t��d�n��ic�ll��en��nced�s��et����e���ve��ls��c�n�ir�ed�i�pr�ved���el�c�ns��pti�n��nd�pr�l�n�ed�tire�li�e�t��n�s�t��st��le���c�ine��per�ti�ns.

Wit����S���e��ill�c�ntin�e�t��pr�p�se���re�c����rt��le��nd��ttr�ctive����s������r�in����r����site�c�st��ers��nd�pr�vide�s�l�ti�ns�

desi�ned�t�����e����site��per�ti�ns�s��er����re�s�st�in��le��nd�pr�d�ctive�int��t�e���t�re.

"DUJPOTCBTFEPO4-2%$BTBHFOFSBMSVMF

C��p�nies��re�e�pected�t��pl�����re�i�p�rt�nt�r�les�in�s�ciet��t�d��.���c���nd�ever��e�pl��ee���st���ll���nderst�nd�c�rp�r�te�s�ci�l�

resp�nsi�ilities���nd�c��pl���it��t�e�s��c�lled���les����t�e�B�siness�C����nit��in��dditi�n�t��c��pli�nce��it��t�e�l��s��nd�re��l�ti�ns�

in���n�rr����e�nin�.���is�is�indispens��le���r�c��p�nies�t����in�tr�st��r���s�ciet�.

����ve�repe�tedl���s�ed�����ts���r��p�e�pl��ees�t��decide��nd��ct��cc�rdin��t��t�e�pri�rities����S��DC����en�t�e��c�nn�t�e�sil�����e�decisi�ns.�S��DC�st�nds���r�S��et�������(c��pli�nce)�����lit���Deliver���nd�C�st.�S��et��c��es��irst��t�e��rder�is�never�reversed.
����ts���elieves�t��t�its�c�rp�r�te�v�l�e�is�t�e�t�t�l�s������tr�st��iven�t��it����s�ciet���nd��ll�its�st��e��lders.��nder�t�is�p�lic����s��e��re�l���in����e�d�t����rc��������t�e�t�r�et��e�r������r��id�r�n�e���n��e�ent�pl�n����������r����t���nnivers�r���e�r���nd��e��nd��d�rin����ic���e��ill���rt�er�stren�t�en���r��S��e���rts.�We��re��ls����in��t����l�ill���r�c�rp�r�te�resp�nsi�ilities��s����l���l�c��p�n����s��e�en���e�in�t�e�initi�tives����t�e��nited���ti�ns���l���l�C��p�ct��nd�t�e�W�rld�B�siness�C��ncil���r�S�st�in��le�Devel�p�ent�
(WBCSD).

��l������

�ets��i����s�i

President��nd�C��

4����ts��p�rticip�tes�in�t�e�����l���l�C��p�ct�(���C).

KOMATSU CSR REPORT 2017���r�����ts��p�rticip�tes�in�t�e�W�rld�B�siness�C��ncil���r���l������

�ets��i����s�i
KOMATSUCSR REPORT 2017
President��nd�C��

Message from Top Management

����ts��p�rticip�tes�in�t�e�����l���l�C��p�ct�(���C).

��re�in��r��ti�n��n�t�e�rel�ti�ns�ip��et�een����C�s��en�
Principles��nd�����ts��s��ctivities��ple�se�visit�t�is�site.

5

���r�

����ts��p�rticip�tes�in�t�e�W�rld�B�siness�C��ncil���r�

S�st�in��le�Devel�p�ent.���r���re�in��r��ti�n��Ple�se�visit�t�is�
site.

KOMATSU CSR REPORT 2017

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

TOP

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR> CSR> C�nce������CSR�ac�i�i�ie�> ���a��u���C���i��en������n�i��n�en�a���S�cie�a��an�����e�nance���S����anage�en����a��u���C���i��en������n�i��n�en�a��
S�cie�a��an�����e�nance���S����anage�en��n����i�����������a��u�ann�unce��i���ne���i��Range��anage�en��P�an���i�h�a��a�ge���a�e�����a�ch�������un�e���hich��he����a��u��ea�e��hi���ea���ein���ce���he�c���an����c���i��en������S����cu�e���anage�en�.�������ing��hi��ann�unce�en������a��u�began�in�e�na���i�cu��i�n������e�e��ine��ha���S��ac�i�i�ie���h�u���be�e��ha�i�e��g��ba������e�e�a�ine��u��C���uni���an��S�cia��

Re���n�ibi�i����CSR����i��i�ie���an��e�a�ua�e�h����e�can����e�c�ea����c�nnec������he�Su��ainab�e��e�e����en����a����S�����e��ab�i�he��b���he��ni�e���a�i�n�.�Ou������he��i�cu��i�n��e�e�ge��c����n��he�e���ha��ha�e�been�a���he�hea�������u����gani�a�i�n��ince��he�
beginning.

5IF'PVOEBUJPOPG0VS1IJMPTPQIZ

���a��u���CSR��he�e��e�b�����he��hi�����h���ha��ha��been�han�e�����n��h��ugh��he�gene�a�i�n��������u����un�e���ei�a���
Takeuchi.

Takeuchi��a��b��n�in��a�an�in�����.��e��a��en��u��e���i�h��he��anage�en������e�e�a����ca���ine��b��hi���a�he����h���a��a����i�ician�an��bu�ine���an.

�n�������Takeuchi�began��u����anage�en������he��u�en�i�C���e���ine����ace������hich�cu��en�����e�ain�in����a��u�Ci���in���hika�a�P�e�ec�u�e.��n��i�e��b���he��ea�ing�e�ge��echn���gie��he��a��in��u���e��Takeuchi�a����began���cu�ing�hi��e��������n��e�e���ing�

in�u���ia���echn���gie����ca���.�Takeuchi�be�ie�e���a��ine��i���bec��e��e��e�e���hen�i��i��c����e�e���e�ca�a�e���bu���he����e���u���ain�
in�in�u���ia���anu�ac�u�ing��echn���gie����he����e����e����u��i����b�ain����c�ea�e�ne��in�u���ie�.��Thi��c�n�ic�i�n��e��hi�����e��ab�i�h�a��achine���c���an���ini�ia����ca��e�����a��u����n����k���a��a��ain�enance�c���an�������ining�e�ui��en�.

�n����������a��u����n����k���a����un�����a��an�in�e�en�en��en�i��������i����a�en��c���an��an��began���e�a�ing�a�����a��u����.�

Takeuchi��ai��he�e��ab�i�he���he�c���an��in����a��u�Ci���in��ea�����T�k�������e�a���he�c�n��ibu�i�n���ecei�e��������he�c���uni���an�����a��i��an�a��e��e�i��ac���ea�ing�����he��ec�ine�����he�c���uni���i���he��ine��c���e�.

The�c��e�������a��u����hi�����h��inc�u�e��c�n��ibu�ing�����he��u��ainabi�i��������ca��ec�n��ie���h��ugh��echn���g���e�e����en��an����b�c�ea�i�n.

�ha���i���ha��en�����he��e���e����king�in��he��ine��i�e��i���u�en�i��ine�i��c���e����i����hi���ea�����
�he��ec�ine�����he�c���uni���
Thi���h�ugh���e���ei�a���Takeuchi����e��ab�i�h����a��u����n����k����a�e������a��u����.��u�en�i�C���e���ine��a��un�������

-JGFUJNF%FWPUFEUP/VSUVSJOH5BMFOU
6

KOMATSU CSR REPORT 2017�ha���i���ha��en�����he��e���e����king�in��he�
Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management�ine��i�e��i���u�en�i��ine�i��c���e����i����hi���ea�����
�he��ec�ine�����he�c���uni���

KOMATSU CSR REPORT 2017Thi���h�ugh���e���ei�a���Takeuchi����e��ab�i�h����a��u����n����k����a�e������a��u����.�

Our Approach to CSR�u�en�i�C���e���ine��a��un�������

-JGFUJNF%FWPUFEUP/VSUVSJOH5BMFOU

Th��ugh�u��hi���i�e�i�e��Takeuchi��ain�aine��a��e���������nu��u�ing�enginee�ing��a�en�.��e��en��enginee��������u���in��he��ni�e��S�a�e��an���a�i�u��c�un��ie��in��u���e��an��in������he�e��ab�i�he��an�in�e�na���ch��������enginee�ing���ainee�.��e�han��icke����ung��e���e���om��a�min��villa�e��in�t�e�local��e�ion�and�p�ovided�t�em��it��education�in�ba�ic�tec�nolo�ie�.���i��p�ivate��omat�u��ndu�t�ial��c�ool�o���out��continued�ope�ation�until�19��.

�e�o�e�nu�tu�in��en�inee���in�ide�t�e�company���a�euc�i�al�o��ou��t�to��ai�e�t�e�level�o��indu�t�ial�tec�nolo�y���ill���o���i��enti�e�count�y.��e��a��a��t�on��cont�ibuto��to�t�e��aculty�o��t�e��cience�and��n�inee�in��depa�tment�at��a�eda��nive��ity�in��o�yo�and�late��e�tabli��ed�a�tec�nical��i����c�ool�in��i��bi�t�place�o���oc�i���e�ectu�e.��n19�����omat�u�opened�a��oint�t�ainin���c�ool��o��tec�nician��o���upplie��companie�.

�cco�din��to��a�euc�i����uman��e�ou�ce�development�i��t�e��oundation�o��indu�t�ie��and�en�ic�in��t�e�nation.����e�pa��ion��o��
developin��indu�t�y�and�nu�tu�in���uman��e�ou�ce��i��pa�t�o���omat�u����lobal����.

�anu�actu�in��indu�t�y�en�ic�e��t�e�nation.

�uman��e�ou�ce�development�i��t�e��oundation�o��indu�t�ie��and�en�ic�in��t�e�nation.
�dea��o���eita�o��a�euc�i�e���ould��t�ive�to�manu�actu�e�p�oduct��t�at�a�e�

tec�nolo�ically�c�allen�in�����ic��ou��nation��a��neve���omat�u����ounde���eita�o��a�euc�i(1860-1928)manu�actu�ed�be�o�e�ec�nolo�y�depend��on�people��and�t�e�company�depend��
on�people

�e�mu�t��epay�t�e�cont�ibution���eceived���om�t�e�
community�o�po�ate���ilo�op�y
Globalization�ec�nolo�y�innovation

�uality��i��t�uman��e�ou�ce�development

5IF1BTTJPO$POUJOVFT

2��yea���a�te���a�euc�i���deat����omat�u�e�po�ted�it���i��t�p�oduct��ove��ea���ma��in��t�e�be�innin��o��t�e�company����lobalization�e�a.�

�n�t�e�ea�ly�19�0����omat�u�be�an�inte�national�p�oduction��o��t�e��i��t�time�and�continued�to�b�oaden�and�localize�it���lobal�ope�ation��t��ou���t�e�1980��.

7

KOMATSU CSR REPORT 2017�n�eac���e�ion���omat�u�not�only��ocu�ed�on�employin��and�developin��people���e�localized�ope�ation��and�mana�ement�and��o��ed�

on�people�e�mu�t��epay�t�e�cont�ibution���eceived���om�t�e�

community
Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance(ESG) Management

�o�po�ate���ilo�op�y
Globalization�ec�nolo�y�innovation

Our Approach to CSR

KOMATSU CSR REPORT 2017

�uality��i��t�uman��e�ou�ce�development

5IF1BTTJPO$POUJOVFT

2��yea���a�te���a�euc�i���deat����omat�u�e�po�ted�it���i��t�p�oduct��ove��ea���ma��in��t�e�be�innin��o��t�e�company����lobalization�e�a.�

�n�t�e�ea�ly�19�0����omat�u�be�an�inte�national�p�oduction��o��t�e��i��t�time�and�continued�to�b�oaden�and�localize�it���lobal�ope�ation��t��ou���t�e�1980��.

�n�eac���e�ion���omat�u�not�only��ocu�ed�on�employin��and�developin��people���e�localized�ope�ation��and�mana�ement�and��o��ed�

to�cultivate�deep�pa�tne���ip���it��local��upplie��.��ono�in���a�euc�i����t�on��conviction�t�at�a�company���ould��elp�a�community�

t��ive���omat�u���policy�i��to�neve��e�it�a�ma��et�once��e�ente��it.

�����s����s�������������������������������s��������������������������s���������������s��������������s�����.����s��������s����������
��s�s������������s�������������������s���������������������s�����s������������s��s���������.

��������������������������s�����������������������������������s�����s��������s���������s���������s�������������s���������s���������

���s���s�������������������������������s���s��������s�������������������������s����������������.

��������������s����������������������������������������s�����s������s��������������������������������������������������s�����s���������������������������s����������������������������������������s��s��������s���ss����������s.

8

KOMATSU CSR REPORT 2017

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR�����s����s�������������������������������s��������������������������s���������������s��������������s�����.����s��������s����������

��s�s������������s�������������������s���������������������s�����s������������s��s���������.

��������������������������s�����������������������������������s�����s��������s���������s���������s�������������s���������s���������

���s���s�������������������������������s���s��������s�������������������������s����������������.

��������������s����������������������������������������s�����s������s��������������������������������������������������s�����s���������������������������s����������������������������������������s��s��������s���ss����������s.

ᵡᶍᶐᶎᶍᶐᵿᶒᶃᴾᵥᶍᶔᶃᶐᶌᵿᶌᶁᶃᴾ
ᵡᶍᶋᶎᶊᶇᵿᶌᶁᶃᴾᶕᶇᶒᶆᴾᵪᵿᶕᶑᴾ

"DDFMFSBUFE$43"DUJWJUJFT����������������������s�������s������������������������������������s����������s����������s.���s������������������s�������s�������������
����s���������������������������������s�����������������������s�������������������������s�������s���������������������s������
������������������������������������������.

�������������s���s�����s�������������������������������������������������������������������������������.������s����s��������
����������s���������������s��������������s���������������������s��������������������s.���������������s���s�����s���������������������
�����������s�s�������������������s������������������������������������ss���s������s���������������������s��������������s������s.

�he����rd������di��r������e����li�hed�in���������en��re�c�r��r��e����ern�nce���he��n�ern��i�n�l��d�i��r�����rd������������n��e�en���d�i��r����d�������e����li�hed�in�������nd��he����rd�����irec��r������re�r��ni�ed��i�h��he�in�r�d�c�i�n�����he���ec��i�e����icer�����e��in�����.��n���r�llel������������ren��hened�i�����r�c��re�������li�hin���he�����������de������rld�ide����ine�����nd�c���c�rren�l��in�i�����h�edi�i�n.

��rin���hi���i�e�����������l�����c��ed�e���r����n�l�c�l�h���n�re���rce��de�el���en�.��r����c����nie����rld�ide���r�ed������ild�l�c�l��echnic�l��en�ineerin���nd����ine�����ill�����h���������r���he��r��ni���i�n���need���nd�����e��er��heir�c����ni�ie�.
KOMATSU CSR REPORT 20179

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR�he����rd������di��r������e����li�hed�in���������en��re�c�r��r��e����ern�nce���he��n�ern��i�n�l��d�i��r�����rd������������n��e�en���he����rd������di��r������e����li�hed�in���������en��re�c�r��r��e����ern�nce���he��n�ern��i�n�l��d�i��r�����rd������������n��e�en���d�i��r����d�������e����li�hed�in�������nd��he����rd�����irec��r������re�r��ni�ed��i�h��he�in�r�d�c�i�n�����he���ec��i�e����icer�����e���d�i��r����d�������e����li�hed�in�������nd��he����rd�����irec��r������re�r��ni�ed��i�h��he�in�r�d�c�i�n�����he���ec��i�e����icer�����e��in�����.��n���r�llel������������ren��hened�i�����r�c��re�������li�hin���he�����������de������rld�ide����ine�����nd�c���c�rren�l��in�i���in�����.��n���r�llel������������ren��hened�i�����r�c��re�������li�hin���he�����������de������rld�ide����ine�����nd�c���c�rren�l��in�i�����h�edi�i�n.
��h�edi�i�n.
��rin���hi���i�e�����������l�����c��ed�e���r����n�l�c�l�h���n�re���rce��de�el���en�.��r����c����nie����rld�ide���r�ed������ild���rin���hi���i�e�����������l�����c��ed�e���r����n�l�c�l�h���n�re���rce��de�el���en�.��r����c����nie����rld�ide���r�ed������ild�l�c�l��echnic�l��en�ineerin���nd����ine�����ill�����h���������r���he��r��ni���i�n���need���nd�����e��er��heir�c����ni�ie�.
l�c�l��echnic�l��en�ineerin���nd����ine�����ill�����h���������r���he��r��ni���i�n���need���nd�����e��er��heir�c����ni�ie�.

��e������re�����he�c�n�ri���i�n��recei�ed��r����he�c����ni�����e������re�����he�c�n�ri���i�n��recei�ed��r����he�c����ni�����r����nder����i�i�n����c��e�i����nd��r����i�h��he�c����ni���i���li�e��r����nder����i�i�n����c��e�i����nd��r����i�h��he�c����ni���i���li�e�he��������������l���l��n��i���e��he��������������l���l��n��i���e��he���������������������n���id������ili�n��he���������������������n���id������ili�n��n������������r��������r��ec����r���r����h��nni�er��r�������cili�������e����li�hed�in��n������������r��������r��ec����r���r����h��nni�er��r�������cili�������e����li�hed�in����������i����here���r�e��l��ee���r����r��nd��he���rld����her���r��l���l�c�n�erence�����������i����here���r�e��l��ee���r����r��nd��he���rld����her���r��l���l�c�n�erence���nd��r�inin�.��hi����cili���d�e��n���h��e���c�n�een��r�l�d�in����nc�i�n�����l�c�l�h��el���nd�re����r�n����ene�i���r���
�nd��r�inin�.��hi����cili���d�e��n���h��e���c�n�een��r�l�d�in����nc�i�n�����l�c�l�h��el���nd�re����r�n����ene�i���r����i�i��r������he��n��i���e.�����id������ili�n���hich�i����re�lic�������r��ir���he�d���r�er���ildin���re�ired���������
�i�i��r������he��n��i���e.�����id������ili�n���hich�i����re�lic�������r��ir���he�d���r�er���ildin���re�ired���������

e��l��ee���r��ide����l�ce���r�ne����ener��i�n��r���h������cili���in���cience�cl���e����r�l�c�l�ele�en��r���ch��l�e��l��ee���r��ide����l�ce���r�ne����ener��i�n��r���h������cili���in���cience�cl���e����r�l�c�l�ele�en��r���ch��l�children.
children.

�r����i�h���r�����lier��r����i�h���r�����lier���r�����lier���h�������r���������������li����nd�reli��ili����re���r�e���l���r�ner���nd�
��r�����lier���h�������r���������������li����nd�reli��ili����re���r�e���l���r�ner���nd�
�e���r�n�l���elie�e��h�����r�rel��i�n�hi���h��ld��e�����in��in.���r��hi��re���n���e��e���r�n�l���elie�e��h�����r�rel��i�n�hi���h��ld��e�����in��in.���r��hi��re���n���e��r��ide������r����r��heir�c�n�in�����i��r��e�en��in����li�������e����nd�en�ir�n�en��l��r��ide������r����r��heir�c�n�in�����i��r��e�en��in����li�������e����nd�en�ir�n�en��l����ec���in��������ch������enin����r����e����d�������cili�ie����r��heir�����e���nd��r��ide����ec���in��������ch������enin����r����e����d�������cili�ie����r��heir�����e���nd��r��ide������r��in���ri����cer�i�ic��i�n�.���r�h���n�re���rce�de�el���en����e��r��ide������r�������r��in���ri����cer�i�ic��i�n�.���r�h���n�re���rce�de�el���en����e��r��ide������r����ch����in�i�in��ne����ener��i�n���n��e�en�������r�ici���e�in�������������n��e�en���r�inin���r��r���.��r�d�c������
��ch����in�i�in��ne����ener��i�n���n��e�en�������r�ici���e�in�������������n��e�en���r�inin���r��r���.��r�d�c������
�������l�n����ne������r���in��l�n��l�c��ed�in����������i�����re�c���ri�ed��������c����nen����r�c�red��r�����r��������l�n����ne������r���in��l�n��l�c��ed�in����������i�����re�c���ri�ed��������c����nen����r�c�red��r�����r�l�c�l�����lier�.���r�����lier����r���n�ind���ri�l�cl���er�c�n�ri���in������he�de�el���en������he�re�i�n.
l�c�l�����lier�.���r�����lier����r���n�ind���ri�l�cl���er�c�n�ri���in������he�de�el���en������he�re�i�n.

�h�������s���io��o������s���h���������h���s����������o������s�
Philosophy�n�i���������n�ir�n�en��l�����ci�l��e��r������������d���ed��he��e����e����������rec��ni�e���h����he����ine����c�i�i�ie���re�in���c���n�i���������n�ir�n�en��l�����ci�l��e��r������������d���ed��he��e����e����������rec��ni�e���h����he����ine����c�i�i�ie���re�in���c�������c�i�i�ie�.�
�����c�i�i�ie�.�

�n���������hi�h�le�el����eri�li����n�l��i������c�nd�c�ed����iden�i����he�cri�ic�l�ec�n��ic��en�ir�n�en��l��nd���ci�l�i���e���h���c��ld��e����n���������hi�h�le�el����eri�li����n�l��i������c�nd�c�ed����iden�i����he�cri�ic�l�ec�n��ic��en�ir�n�en��l��nd���ci�l�i���e���h���c��ld��e����e��ddre��ed��hr���h�������������r��e����nd�c�re����ine����c�i�i�ie�.��he��n�l��i��led��������i�h�en���r���c����n��hree������he�e����e��ddre��ed��hr���h�������������r��e����nd�c�re����ine����c�i�i�ie�.��he��n�l��i��led��������i�h�en���r���c����n��hree������he�e���

10

KOMATSU CSR REPORT 2017 &OIBODJOH2VBMJUZPG-JGF���e��re��e����r�in�en�i�n����c�n�ri���e�����he������in��ili������c�����er������ine��e�����&OIBODJOH2VBMJUZPG-JGF���e��re��e����r�in�en�i�n����c�n�ri���e�����he������in��ili������c�����er������ine��e�����
�h�������s���io��o������s���h���������h���s����������o������s�
Philosophy

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017�n�i���������n�ir�n�en��l�����ci�l��e��r������������d���ed��he��e����e����������rec��ni�e���h����he����ine����c�i�i�ie���re�in���c��

Our Approach to CSR�����c�i�i�ie�.�

�n���������hi�h�le�el����eri�li����n�l��i������c�nd�c�ed����iden�i����he�cri�ic�l�ec�n��ic��en�ir�n�en��l��nd���ci�l�i���e���h���c��ld��e����e��ddre��ed��hr���h�������������r��e����nd�c�re����ine����c�i�i�ie�.��he��n�l��i��led��������i�h�en���r���c����n��hree������he�e��� &OIBODJOH2VBMJUZPG-JGF���e��re��e����r�in�en�i�n����c�n�ri���e�����he������in��ili������c�����er������ine��e�����

le�er��in����r�inn����i�n�����r��ide����e��r�d�c�����er�ice���nd���l��i�n���h���en��le�hi�h��r�d�c�i�i����nd�h��e�li��le�en�ir�n�en��l���rden.�

 %FWFMPQJOH1FPQMF���i����r�ini�i��i�e����r�de�el��in����r�e��l��ee���de�el��in����len�������r�di��ri����r���nd�����lier����nd��l���le�er��in����r��n���h������c�l�i���e�h���n�re���rce��in��he�l�c�l�c����ni��.

 (SPXJOHXJUI4PDJFUZ�-�re�ers�to�a�tivities�that�support��oe�isting�harmoniousl��with�so�iet�.��esides�responsibilities�that�

we�must�naturall���ul�ill��su�h�as�governan�e�and��omplian�e��these�a�tivities�in�lude�implementing�initiatives��or�earning�the�trust�o��sta�eholders��a�tivities��or�building�trusting�relationships�with�suppliers��and�e��orts�toward�disaster�re�onstru�tion�support�and��ommunit��support.

�hese�three������hemes�allow��omatsu�teams�globall��to�honor��eitaro��a�eu�hi�s��ounding�philosophies�while�leveraging�our�

strengths�to�innovate�te�hnolog���develop�human�resour�es�and�live�in�harmon��with�our�lo�al��ommunities.

�ne�hundred��ears�have�passed�sin�e��omatsu��ron��or�s�was��irst�established��but�the�ideas�o���eitaro��a�eu�hi��ontinue�to�be�handed�down�on�a�global�s�ale�and��orm�the��abri���onne�ting�all�o���omatsu.

.PWJOH'PSXBSE

�n�earl��������business�and�����leaders�a�ross�the�globe�began�dis�ussing�the�best�wa�s�to��urther�����in��onne�tion�with�our��id-range��anagement��lan.��he�teams�reviewed�how�����management�aligns�with�our��ore�business�pra�ti�es��the�strategi��goals�we�should�
pursue�and�how��omatsu�s�����a�tivities�lin��to�the�international��ustainable��evelopment��oals�����s��established�in������b��the��nited��ations.

11

KOMATSU CSR REPORT 2017

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR.PWJOH'PSXBSE

�n�earl��������business�and�����leaders�a�ross�the�globe�began�dis�ussing�the�best�wa�s�to��urther�����in��onne�tion�with�our��id-range��anagement��lan.��he�teams�reviewed�how�����management�aligns�with�our��ore�business�pra�ti�es��the�strategi��goals�we�should�
pursue�and�how��omatsu�s�����a�tivities�lin��to�the�international��ustainable��evelopment��oals�����s��established�in������b��the��nited��ations.

�ustainable��evelopment��oals�����s��he����s��o��i�iall���nown�as��he�������genda��or��ustainable��evelopment�is�a�set�o�����goals�with�����targets��overing�a�broad�range�o��sustainable�development�issues��whi�h�was�adopted�at�the��.�.��eneral��ssembl��in��eptember������.
http://www.un.org/sustainabledevelopment/sustainable-development-goals/

4%((PBMTBOE4FMFDUJPO1SPDFTT�ased�on�the�dis�ussions��we�did�a�thorough�anal�sis�to��ompare�the��������goals�and�their�a��ompan�ing���������targets�with�our�����a�tivities�and�themes.��e�evaluated����whether�there�is�a�relation��and����the�depth�o��the�relation.

�or�e�ample��one�o��our�����a�tivities�is�providing�produ�ts�and�servi�es�that��ontribute�to�in�rastru�ture�development�and�improve�the��ualit��o��li�e.�'PSFBDI4%(HPBMBOEUBSHFU XFDPNQBSFEPVSBDUJWJUZ���or�e�ample���or������oal�����we��ompared�as��ollows�&YBNQMF4%((PBM��������erty)�����ar�et��.����y�������erad�cate�e�tre�e����erty���r�a����e���e�e�ery��ere��c�rre�t�y��ea��red�a���e���e������������e���t�a����.���a�day).

���t�������ta�ce���e�d�d���t��ee�a�d�rect�re�at���.
�����ar�et��.����y�����������d�t�e�re����e�ce����t�e����r�a�d�t���e��������era��e���t�at�����a�d�red�ce�t�e�r�e�����re�a�d�����era����ty�
t��c���ate�re�ated�e�tre�e�e�e�t��a�d��t�er�ec�����c����c�a��a�d�e���r���e�ta�����c���a�d�d��a�ter�)���e��e��e�e�t�ere����a����d�rect�
re�at�����a�d�t����c���red�t�e�ce�������t����e�t����d�cate�t�e�c���ect���.���e�er�t�� ����t�e���art��)���t�e��a�e��a��er���e�c���ared�a����������

&YBNQMF4%((PBM����d��try������at����a�d����ra�tr�ct�re)�����ar�et��.���de�e������a��ty��re��a��e�����ta��a��e�a�d�re����e�t����ra�tr�ct�re����c��d����re����a��a�d�tra������rder����ra�tr�ct�re�t�������rt�ec�����c�de�e����e�t�a�d����a���e����e���).��e�c���red�t�e�ce���r�c�����e��eca��e�t�ere����a��tr����re�at������t����r��ey�t�e�e.���e�er�t�� ����t�e���art��)��e��a�e��r�ce����a��������ed���r�a�������tar�et��a�d�a���������at���������act���t�e�.������art����t�e�����er����t�e�ce���re�re�e�t��t�e�����tar�et��)���ere�t�ere����a�re�at�����a�d�t�e�c���r��dar���ed��������t)���d�cate��t�e�de�t�����t�e�re�at�����d�rect��r���d�rect).
ս$IBSU,PNBUTVT$43LFZUIFNFTBOE4%(Tվ12

KOMATSU CSR REPORT 2017�����ar�et��.����y�������erad�cate�e�tre�e����erty���r�a����e���e�e�ery��ere��c�rre�t�y��ea��red�a���e���e������������e���t�a����.���a�t��c���ate�re�ated�e�tre�e�e�e�t��a�d��t�er�ec�����c����c�a��a�d�e���r���e�ta�����c���a�d�d��a�ter�)���e��e��e�e�t�ere����a����d�rect�
day).
re�at�����a�d�t����c���red�t�e�ce�������t����e�t����d�cate�t�e�c���ect���.���e�er�t�� ����t�e���art��)���t�������ta�ce���e�d�d���t��ee�a�d�rect�re�at���.

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017���t�e��a�e��a��er���e�c���ared�a����������
�����ar�et��.����y�����������d�t�e�re����e�ce����t�e����r�a�d�t���e��������era��e���t�at�����a�d�red�ce�t�e�r�e�����re�a�d�����era����ty�
&YBNQMF4%((PBM����d��try������at����a�d����ra�tr�ct�re)t��c���ate�re�ated�e�tre�e�e�e�t��a�d��t�er�ec�����c����c�a��a�d�e���r���e�ta�����c���a�d�d��a�ter�)���e��e��e�e�t�ere����a����d�rect�

�����ar�et��.���de�e������a��ty��re��a��e�����ta��a��e�a�d�re����e�t����ra�tr�ct�re����c��d����re����a��a�d�tra������rder����ra�tr�ct�re�t��
re�at�����a�d�t����c���red�t�e�ce�������t����e�t����d�cate�t�e�c���ect���.���e�er�t�� ����t�e���art��)�����rt�ec�����c�de�e����e�t�a�d����a���e����e���).��e�c���red�t�e�ce���r�c�����e��eca��e�t�ere����a��tr����re�at������t����r��ey����t�e��a�e��a��er���e�c���ared�a����������
t�e�e.���e�er�t�� ����t�e���art��)Our Approach to CSR

&YBNQMF4%((PBM����d��try������at����a�d����ra�tr�ct�re)��e��a�e��r�ce����a��������ed���r�a�������tar�et��a�d�a���������at���������act���t�e�.������art����t�e�����er����t�e�ce���re�re�e�t��t�e������ar�et��.���de�e������a��ty��re��a��e�����ta��a��e�a�d�re����e�t����ra�tr�ct�re����c��d����re����a��a�d�tra������rder����ra�tr�ct�re�t��
����tar�et��)���ere�t�ere����a�re�at�����a�d�t�e�c���r��dar���ed��������t)���d�cate��t�e�de�t�����t�e�re�at�����d�rect��r���d�rect).
�����rt�ec�����c�de�e����e�t�a�d����a���e����e���).��e�c���red�t�e�ce���r�c�����e��eca��e�t�ere����a��tr����re�at������t����r��ey�t�e�e.���e�er�t�� ����t�e���art��)ս$IBSU,PNBUTVT$43LFZUIFNFTBOE4%(Tվ��e��a�e��r�ce����a��������ed���r�a�������tar�et��a�d�a���������at���������act���t�e�.������art����t�e�����er����t�e�ce���re�re�e�t��t�e�����tar�et��)���ere�t�ere����a�re�at�����a�d�t�e�c���r��dar���ed��������t)���d�cate��t�e�de�t�����t�e�re�at�����d�rect��r���d�rect).
Figures: SDGs targets
ս$IBSU,PNBUTVT$43LFZUIFNFTBOE4%(Tվ①②

�cc�rd����t��t�e�tea����a�a�y��������e�������a����a�e�a��tr����re�at����������t�����at�����t�ree�������e�e�.

�cc�rd����t��t�e�tea����a�a�y��������e�������a����a�e�a��tr����re�at����������t�����at�����t�ree�������e�e�.

5IFGJWF4%(HPBMTBSF

#8
�ecent���r��an���c�n��ic��r��th#9In�ustr��Inn��ati�n�an��
Infrastructure#13��i�ate��han�e#17Partnerships#11�ustaina��e��ities�hart���e�p�ains�h������atsu�s��usiness�an������acti�ities�c�ntri�ute�t��the�fi�e�������a�s�an��tar�ets�that�ha�e�the�str�n�est�ties�t��
���atsu�s��usiness�

13

KOMATSU CSR REPORT 2017���f�cusin���n�these�fi�e�������a�s�����atsu�c�ntri�ute�t��a���the�������a�s�c��prehensi�e���since�it�is�pr��e��that�each�������a��is�#8
�ecent���r��an���c�n��ic��r��th#9In�ustr��Inn��ati�n�an��
Infrastructure#11�ustaina��e��ities

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR#13��i�ate��han�e#17Partnerships

�hart���e�p�ains�h������atsu�s��usiness�an������acti�ities�c�ntri�ute�t��the�fi�e�������a�s�an��tar�ets�that�ha�e�the�str�n�est�ties�t��
���atsu�s��usiness����f�cusin���n�these�fi�e�������a�s�����atsu�c�ntri�ute�t��a���the�������a�s�c��prehensi�e���since�it�is�pr��e��that�each�������a��is�

�utua����intert�ine����ur�ne�t�steps�are�t��en�a�e��ith�a��iti�na��interna��an��e�terna��sta�eh���ers��share�this�inf�r�ati�n�an��f������

the�P�an�����hec���ct��eth���t���a�i�ate�the�ana��sis�an��esta��ish�an�acti�n�p�an�������in��this�ana��sis���e�are�n���re�ie�in���hat�a��iti�na���pp�rtunities�e�ist�f�r����atsu�t���a�e�an�increase��c�ntri�uti�n�t��the�achie�e�ent��f�the����s��f�cusin���n����s�8��9��11��13��an��17���e��i���pri�riti�e��pp�rtunities�that�c�ntri�ute�t��the����s����creatin���a�ue�f�r�sta�eh���ers�an��shareh���ers��an���i���c���unicate�pr��ress�in�future����atsu�rep�rts�
ս$IBSU$PSFMBUJPOCFUXFFO4%((PBMTBOE,PNBUTV#VTJOFTT$43վ

ᵱᵢᵥᴾᵥᶍᵿᶊᶑᴾᵢᶃᶁᶃᶌᶒᴾᶕᶍᶐᶉᴾᵄᴾ
ᶃᶁᶍᶌᶍᶋᶇᶁᴾᶅᶐᶍᶕᶒᶆᴾ

ᵧᶌᶂᶓᶑᶒᶐᶗᴾᶇᶌᶌᶍᶔᵿᶒᶇᶍᶌᴾᴾ
ᵄᴾᶇᶌᶄᶐᵿᶑᶒᶐᶓᶁᶒᶓᶐᶃᴾᵱᶓᶑᶒᵿᶇᶌᵿᶀᶊᶃᴾᶁᶇᶒᶇᶃᶑᴾ

ᵡᶊᶇᶋᵿᶒᶃᴾᶁᶆᵿᶌᶅᶃᴾᵮᵿᶐᶒᶌᶃᶐᶑᶆᶇᶎᶑᴾ

14

KOMATSU CSR REPORT 2017

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR���art���Disc�ssions�an���ia�o��es�on��o�ats��s�����initiati�es�Date����to��epte��er��
2016

Topic

Description

��enti���stren�t�s��n�����ue��or��usiness��n��so�iet����or���it��e�tern���e�perts��nter�ie���it����n��e�ent��n��presi�ents�o��o�erse�s����i�i�tes

�ntern����is�ussions�re��r�in�����t�stren�t�s��n���on��ter�����ue�t�e��o�p�n���ontri�utes�
to��r�s�so�iet�

��p��n�tion�o���o��tsu�s��istor���n������
�e�e��er

str�te�ies��n��initi�ti�es�����eetin���it���n�estors

�e�ei�in���o��it�ents�re�uests��or�

in�or��tion�on��on��ter��t�r�ets��n��pro�ess�in�se�e�tin�����s�e�e��er�is�ussions�on�t�e�re��tion��et�een������n�������o��ittee��eetin�������e�es�����s��n��respon�in��to�re�uests�
�i�en��t������eetin��is�ussion��it���0�p�rti�ip�nts�in����r�e�o������
�ro��o�erse�s�su�si�i�ries�on��o��tsu�s���o������nu�r���o���������eetin��e�ru�r�����r�������teerin���o��ittee��eetin�s����15����initi�ti�es�����s�������en�es��n��
opportunities

KOMATSU CSR REPORT 2017

�is�usse���n���ut�ori�e���o��tsu�s�t�r�et����s��n��e�p��n�tion�o��se�e�tion�pro�ess

Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSRe������e�re�a�i����i��be��ee�������a�����e������������a�����ar��er��i��i��
Liberia�����r���������e������e�re�a�i����i��be��ee�������a�����e������������a�����ar��er��i��i��
Liberia�����������s�����s�������
�����������s�����s�������

��e�����e��������s�����s����l��e�el��me�������������������������s���s�e���l��e����e���������e������s����l��e�el��me�������������������������s���s�e���l��e����e���������e������������m��es�����s����l��e�el��me����������e�����e������������l�s��e��l�b�l������������

���s����l��e�el��me����������e�����e������������l�s��e��l�b�l������������
e������me���l�s�s�����b�l����������me��s�������s�����s��������������m���������������������s�������e��������e��������be��������m�����e��b����s������bel�e�����e�����������������s����s���le��������b�l����������me��s�������s�����s��������������m���������������������s�b���������b����s�s�����ble��e�el��me��������������e�s��e���������������l��������������e�s���l�������be��������m�����e��b����s������bel�e�����e�����������������s����s���le����mee�s���e��ee�s��������s������������b������l����m������e�������������e��le�������e�e�����bs�����ble��e�el��me��������������e�s��e���������������l��������������e�s���l����e��������e��������s�s�����ble��e�el��me����e������es���e���le������e�b�s��ess�se���������e�el��me�����s���e�m��������e�����

����s������������b������l����m������e�������������e��le�������e�e�����bs�e����m����������������b���e���������m�����e�el�������������es����e�b�s��ess�se������s����e�������e�������������������e����es�me�������b�s��ess�se���������l�eme���������ele��������e�el��me����s�������l��s�s����l��e��b����e�4VTUBJOBCMF

��s�s�����ble��e�el��me����e������es���e���le������e�b�s��ess�se���������e�el��me�����s���e�m��������e�����
%FWFMPQNFOU(PBM 4%( ����������lls����������e�s���s����s�l�e�������s��e�el��me������blems�����b���e���������m�����e�el�������������es����e�b�s��ess�se������s����e�������e�������������������e���e�����e���ˑ1SPNPUJOHZPVUIFNQMPZNFOUJOUIFNJOJOH DPOTUSVDUJPOBOEBHSJDVMUVSFTFDUPST˒������e��b����e����e��me���s��ess�se���������l�eme���������ele��������e�el��me����s�������l��s�s����l��e��b����e�4VTUBJOBCMF

������������ms�����el����������be����s����ess���e�l�b���m���e��b���e�el��������e���s��lls������e���e�����������m����e����e����4%( ����������lls����������e�s���s����s�l�e�������s��e�el��me������blems
�e���������m�����e������ese�s��lls���e��e�ess��������ss��ll�se����s�����e�e����e�el������������s��lls��e����es����s���������e����l��������e�����������le��������m����es�����������e�s�����������m��s���������s��e�����s������������e������be����s����s��

PUJOHZPVUIFNQMPZNFOUJOUIFNJOJOHDPOTUSVDUJPOBOEBHSJDVMUVSFTFDUPST˒������e��b����e����e��me������������l�s����ls����m��s���el�e�����es��bl�s�����������������l���������m��e���e����me��������������l������������e���e������l�s����������s��e������������������e����������l���e����������s��ell��s������e����s�������s����������l���e�����������e������s�����
el����������be����s����ess���e�l�b���m���e��b���e�el��������e���s��lls������e���e�����������m����e����e�������m����e����e�s�b�e��s���������������������������

e������ese�s��lls���e��e�ess��������ss��ll�se����s�����e�e����e�el������������s��lls��e����es����s���������e����s�����e��������������m��s���s������e����e������e����s�����s���s������m������������s���������s�������e����e�������m������
����le��������m����es�����������e�s�����������m��s���������s��e�����s������������e������be����s����s�����l�s��e�����s�s�����ble�����s����l��e�el��me���������������b�����e�����e�����s�������b��e�����s����������4%(ˑ#VJME���m��s���el�e�����es��bl�s�����������������l���������m��e���e����me��������������l������������e���e������l�SFTJMJFOUJOGSBTUSVDUVSF QSPNPUFJODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFJOEVTUSJBMJ[BUJPOBOEGPTUFSJOOPWBUJPO˒������bl��b�����s�����������������e����������l���e����������s��ell��s������e����s�������s����������l���e�����������e������s�����
����s����s�s���e����em�l��me��������be����b�e��s���������������������������

���e��e����e����e��ls��������b��e�����4%(ˑ1SPNPUF

TVTUBJOFE JODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFFDPOPNJDHSPXUI GVMM������m��s���s������e����e������e����s�����s���s������m������������s���������s�������e����e�������m������

BOEQSPEVDUJWFFNQMPZNFOUBOEEFDFOUXPSLGPSBMM˒�������

��ble�����s����l��e�el��me���������������b�����e�����e�����s�������b��e�����s����������4%(ˑ#VJME��e�s������������m��s�����e�����e�����s�bee���ble����������e�UVSF QSPNPUFJODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFJOEVTUSJBMJ[BUJPOBOEGPTUFSJOOPWBUJPO˒������bl��b�����s������e�s��lls������e���be�������������e��������l�����������������e�em�l��me��������be�����������e���������ses������m�������e��ee�s��������s�������e�������������������es����e�e��e�e����e�l�b���m���e�����e�����s��ls��bee��e��e����e�����e�ms�����e�e�������

em�l��me��������������es�������be�����������������������

���e��e����e����e��ls��������b��e�����4%(ˑ1SPNPUF
�������es����e�e��e�e����e�l�b���m���e���e���e���s���ll���me�����������me�em�l��ees�����s���ll����e���b��s�������be����s�e�����s��������e�����e����m�������s���m������
TVTUBJOFE JODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFFDPOPNJDHSPXUI GVMM

BOEQSPEVDUJWFFNQMPZNFOUBOEEFDFOUXPSLGPSBMM˒�������
��m��s��s�le��e�s��������e����l�������m����es����e��e�el��me���������mm������s���������e��e������e��e��s��e�ess�������

����e�e���e����s����s�������m��s�������������e�����be���������������������e�s�����s��l�sel���l���e�������4%(BOE�����
��e�s������������m��s�����e�����e�����s�bee���ble����������e��e���e��ble������mb��e�����s��e����s��������e�e�����s���m�����������e��������es���e�e��e���e���������

��e�s��lls������e���be�������������e��������l�����������������e��������e���������ses������m�������e��ee�s��������s�������e�������s�����s������

����e��������e�����be�������e�����s��ls��bee��e��e����e�����e�ms�����e�e�������

16

KOMATSU CSR REPORT 2017

����e��������s�����s����lem�l��me��������������es�������be�����������������������

�e���������m�����e������ese�s��lls���e��e�ess��������ss��ll�se����s�����e�e����e�el������������s��lls��e����es����s�����
%FWFMPQNFOU(PBM 4%( ����������lls����������e�s���s����s�l�e�������s��e�el��me������blems

���l��������e�����������le��������m����es�����������e�s�����������m��s���������s��e�����s������������e������be����s�����e�����e���ˑ1SPNPUJOHZPVUIFNQMPZNFOUJOUIFNJOJOH DPOTUSVDUJPOBOEBHSJDVMUVSFTFDUPST˒������e��b����e����e��me���

KOMATSU CSR REPORT 2017���������l�s����ls����m��s���el�e�����es��bl�s�����������������l���������m��e���e����me��������������l������������e���
Komatsu’s Commitment to Environmental, Societal and Governance (ESG) Management������������ms�����el����������be����s����ess���e�l�b���m���e��b���e�el��������e���s��lls������e���e�����������m����e����e����s����������s��e������������������e����������l���e����������s��ell��s������e����s�������s����������l���e�����������e�����e���������m�����e������ese�s��lls���e��e�ess��������ss��ll�se����s�����e�e����e�el������������s��lls��e����es����s���������e����l��������e�����������le��������m����es�����������e�s�����������m��s���������s��e�����s������������e������be����s����s�����m����e����e�s�b�e��s���������������������������

���������l�s����ls����m��s���el�e�����es��bl�s�����������������l���������m��e���e����me��������������l������������e���e������l�s����������s��e������������������e����������l���e����������s��ell��s������e����s�������s����������l���e�����������e������s�����
���s�����e��������������m��s���s������e����e������e����s�����s���s������m������������s���������s�������e����e�������m�

Our Approach to CSR���m����e����e�s�b�e��s���������������������������
���l�s��e�����s�s�����ble�����s����l��e�el��me���������������b�����e�����e�����s�������b��e�����s����������4%(ˑ#V

SFTJMJFOUJOGSBTUSVDUVSF
QSPNPUFJODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFJOEVTUSJBMJ[BUJPOBOEGPTUFSJOOPWBUJPO˒������bl��b�����s�����s�����e��������������m��s���s������e����e������e����s�����s���s������m������������s���������s�������e����e�������m������
���l�s��e�����s�s�����ble�����s����l��e�el��me���������������b�����e�����e�����s�������b��e�����s����������4%(ˑ#VJME����s����s�s���e����em�l��me��������be����SFTJMJFOUJOGSBTUSVDUVSF QSPNPUFJODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFJOEVTUSJBMJ[BUJPOBOEGPTUFSJOOPWBUJPO˒������bl��b�����s��������s����s�s���e����em�l��me��������be�������e��e����e����e��ls��������b��e�����4%(ˑ1SPNP

TVTUBJOFE JODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFFDPOPNJDHSPX
���e��e����e����e��ls��������b��e�����4%(ˑ1SPNPUF

TVTUBJOFE JODMVTJWFBOETVTUBJOBCMFFDPOPNJDHSPXUIGVMM
BOEQSPEVDUJWFFNQMPZNFOUBOEEFDFOUXPSLGPSBM

BOEQSPEVDUJWFFNQMPZNFOUBOEEFDFOUXPSLGPSBMM˒�������
��e�s������������m��s�����e�����e�����s�bee���ble�����e�s������������m��s�����e�����e�����s�bee���ble����������e���e�s��lls������e���be�������������e��������l�����������

��e�s��lls������e���be�������������e��������l�����������������e��������e���������ses������m�������e��ee�s��������s���������e���������ses������m�������e��ee�s��������s�������e�������������������es����e�e��e�e����e�l�b���m���e�������������������es����e�e��e�e����e�l�b���m���e�����e�����s��ls��bee��e��e����e�����e�ms�����e�e������
����e�����s��ls��bee��e��e����e�����e�ms�����e�e�������

em�l��me��������������es�������be�����������������������
em�l��me��������������es�������be�����������������

�������es����e�e��e�e����e�l�b���m���e���e���e���s���ll���me�����������es����e�e��e�e����e�l�b���m���e���e���e���s����������me�em�l��ees�����s���ll����e���b��s�������be����s�e�����s��������e�����e����m�������s���m������

�������me�em�l��ees�����s���ll����e���b��s�������be����s�e�����s��������e�����e����m�������s���m������

��m��s��s�le��e�s��������e����l�������m����es����e��e�el��me���������mm������s���������e��e������e��e��s��e�ess�������

��m��s��s�le��e�s��������e����l�������m����es����e��e�el��me���������mm������s���������e��e������e��e��s��e�es
����e�e���e����s����s�������m��s�������������e�����be���������������������e�s�����s��l�sel���l���e�������4%( BOE�����

�e���e��ble������mb��e�����s��e����s��������e�e�����s���m�����������e��������es���e�e��e���e���������
����e�e���e����s����s�������m��s�������������e�����be���������������������e�s�����s��l�sel���l���e�������4%(B�e���e��ble������mb��e�����s��e����s��������e�e�����s���m�����������e��������es���e�e��e���e���������

������s�����s������

����e��������e�����be�������e��������s�����s����l������s�������e��������
�e�el��me���������������

����e��������s�e�el��me������

17

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme and Key Business Activities

TOP

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR> CSR> Co��e�t�o��CSR�a�t���t�es> CSR�The�e�a�d��e����s��ess���t���t�es

CSR�The�e�a�d��e����s��ess���t���t�es,PNBUTVˏT$431SJPSJUJFT�����������th�the�s���ort�o����s��ess��or�So��al�Res�o�s���l�t����SR���a��o��ro��t�or�a���at�o����o�ats����dertook�a��ater�al�t��assess�e�t�to�a��o��l�sh�the��ollo�����o��e�t��es� �de�t����a�set�o��CSR��ss�es�a�d��r�or�t��e�these�CSR��ss�es����the�r�rele�a��e�to�o�r���s��ess�a�d�the�r����orta��e�to�o�r�
stakeholders �e���e�a�set�o���lo�al�CSR�the�es�a�d�a�t���t�es�ro��a�l�st�o���a���CSR��ss�es���e�sele�ted�those�rele�a�t�to��o�ats��as�a��o�str��t�o���������a�d���d�str�al�e�����e�t��a���a�t�rer���e�the��e�al�ated�CSR��ss�es�o��the�r����orta��e�to�o�r���s��ess��To���dersta�d�the�rele�a��e�o��CSR��ss�es�to�o�r���s��ess���e���ter��e�ed�se��or�e�e��t��es�a�ross�o�r��o��a�������l�d����leaders�o��re��o�s�o�ts�de��a�a���These���ter��e�s�hel�ed��s�to���dersta�d�the�de�ree�to��h��h�CSR��ss�es���tera�t���th�o�r���s��ess��r�or�t�es�a�d�o�erat�o�s���e�the��e�al�ated�CSR��ss�es�o��the�r����orta��e�to�o�r�stakeholders��To���dersta�d�the�rele�a��e�o��CSR��ss�es�to�o�r�stakeholders���e�re��e�ed�e�ter�al�re�orts����e��o��ts��a�d����l���state�e�ts����l�shed�����o�er��e�ts�a�d��ol�����akers���ss�e�e��erts�a�d�ad�o�ates���ed�a��s���l�ers��a�d���sto�ers���e�also�took���to��o�s�derat�o���SR�s���e��o��stakeholder����orta��e�

&WBMVBUJOH$43JTTVFT�e�e�al�ated�CSR��ss�es��ased�o��the�de�ree�o�����orta��e�to�o�r���s��ess�sho���o��the�hor��o�tal�a��s��a�d�the�de�ree�o�����orta��e�
to�o�r�stakeholders�sho���o��the��ert��al�a��s�

The�CSR��ss�es����orta�t�to��oth���s��esses�a�d�stakeholders��a�e�to�the�to��r��ht���adra�t����e��arro�ed�o�r��o��s�to�s��tee���ater�al��ss�es�a�ross�s����ate�or�es������o��s����o��the��ater�al��ss�es�that�are��ost����orta�t�to�o�r���s��ess�a�d�o�r�stakeholders��
�e��el�e�e��e�are����a�stro����os�t�o��to�le�era�e�o�r��ore�stre��ths�as�a��e�����e�t��a���a�t�rer�a�d��reate�last����so��al����a�t��o�����or�ard�

18

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme and Key Business Activities

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR,PNBUTVˏT$431SJPSJUJFT
�ro���ts���ervi�es���n����stomers

Environment

Employees

��m�n��i��ts

Et�i�s��n���overn�n�e�o��l��omm�nity

�r��ucts�t�at�en�ance�safet�Res��nsib�e�mar�eting�an��cust�mer�care�n�ir�nmenta����frien�����r��ucts

�n�ir�nmenta��efficienc���faci�ities��suc��as���ants��an����b�sites)
Remanufacturing�uman�res�urce��e�e���ment�afet��an���ea�t�

Res�ecting�em����eesRes�ecting��uman�rig�ts
��ua��em����ment����erati�n��it��sta�e����ers

��r��rate�g��ernance�an��c�m��iance��m��iance��it��s�cia��n�rms��f�business��artners
�e�e���ment��f���ca��c�mmunities�isaster�re�ief�m�r��ing���ca��resi�ents���ua�it���f��ife'PSNVMBUJOH$435IFNFTBOE,FZ#VTJOFTT"DUJWJUJFT

�sing�t�e��ri�rit��issues�as�a�base�an��after�muc���iscussi�n��it�in�t�e�c�m�an��an����R���e�i�entifie��t�ree���R���emes.

��matsu�s���R���emes
En��n�in�����lity�o���i�e���rovi�in��pro���ts�re��ire���y�so�iety���evelopin���eople�ro�in���it���o�iety�n��r�er�t��ac�ie�e�t�ese�g�a�s��f�r�eac���f�t�e�t�ree�areas���e��a�e��etermine���ri�rit��acti�ities�t�at�a�ign��it��t�e�mi��term�management���an�as����tivity�t�ro����o�r��ore���siness�.���s���in�a��iti�n�t��its�main�business����matsu�be�ie�es�it�is�t�e�
KOMATSU CSR REPORT 201719res��nsibi�it���f�a�business�t��engage�in��so�i�l��ontri��tion���tivities��in�t�e���ca��c�mmunit����ere�business�is�c�n�ucte�.���r�t�e��sing�t�e��ri�rit��issues�as�a�base�an��after�muc���iscussi�n��it�in�t�e�c�m�an��an����R���e�i�entifie��t�ree���R���emes.

CSR Theme and Key Business Activities

KOMATSU CSR REPORT 2017��matsu�s���R���emes
En��n�in�����lity�o���i�e���rovi�in��pro���ts�re��ire���y�so�iety��

Our Approach to CSR
�evelopin���eople�ro�in���it���o�iety�n��r�er�t��ac�ie�e�t�ese�g�a�s��f�r�eac���f�t�e�t�ree�areas���e��a�e��etermine���ri�rit��acti�ities�t�at�a�ign��it��t�e�mi��term�management���an�as����tivity�t�ro����o�r��ore���siness�.���s���in�a��iti�n�t��its�main�business����matsu�be�ie�es�it�is�t�e�res��nsibi�it���f�a�business�t��engage�in��so�i�l��ontri��tion���tivities��in�t�e���ca��c�mmunit����ere�business�is�c�n�ucte�.���r�t�e�s�cia��c�ntributi�n�acti�ities����matsu�is�engaging�in�t�e�f�����ing�acti�ities�t�at�ma�e�t�e�m�st��f�t�e��n��������e�e���e��in��ur�main�business.

�S����eme��ey����ine����cti�itie��cti�itie��t��o�g��co�e����ine��Socia���ont�i��tion��cti�itie�

Provide�products�and�services�that�contribute�
to�infrastructure�development�and�improving�the��uality�of�life
�nhancing��uality�of�
Life-Providing�products�
re�uired�by�society-Improve�production�safety�as�well�as�promote�
efficiency�and�energy�conservation�through�Promoting�environmental�efficiency���safety�

Improve�environmental�efficiency�at�operation�

Providing�products��services��know-how�

innovationsites�and�facilities�

Reduce�the�environmental�load�throughout�

thru�initiatives�not�directly�related�to�businessre�uired�by�society�free�of�charge

product�life�cycle

Improve�safety��for�customers��society��
employees��business�partners��uman�resources�development�through�the��eveloping�People

�OMATSU��ay��employees��business�partners�

Support�for�developing�people�of�local�management��employees��distributors��evelopment�of�ne�t�generation

�uman�resources�development�through�brand�
Respect�employees��diversity

�ngage�in�dialogue�with�our�stakeholders
�rowing�with�Society

Strengthen�our�corporate�governance�and�
compliance

Promote�compliance�with�environmental��labor�and�social�norms�within�our�group�and�among�business�partners

CSR

Me��age���om��o��

20

KOMATSU CSR REPORT 2017

��eme�����n�ancing���a�ity�

community�isaster�Relief

Social�Contribution�utili�ing�core�strength�and�
know-how��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Incorporating CSR into Management

TOP

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR> CSR> Concept�o��CSR�activities> Incorporating�CSR�into�Management

Incorporating�CSR�into�Management�aving�clearly�de�ined�o�r�CSR�themes�and�key�activities���e�constantly�con�irm�that��omats��meets�p�blic�e�pectations�and�

re��irements�thro�gho�t�the�cond�ct�o��o�r�b�siness�and��e�deepen�o�r��nderstanding�o��material�iss�es�thro�gh�dialog�es�involving�
stakeholders�inside�and�o�tside�the�company��Th�s���e�seek�to�earn�the�tr�st�society�has�placed�in��s�as��e�p�rs�e�s�stainable�gro�th�In�o�r�social�contrib�tion�activities���e�pay�d�e�consideration�to�prevailing�iss�es�in�the�regions��here��e�operate�and�think�thro�gh�ho���e�can�apply�o�r�strengths�to��ndertake��activities��ith�a�h�man��ace��that�are��ni��ely�associated��ith��omats��

Committed to “Quality and Reliability,” Komatsu strives to maximize its corporate value
by providing products that customers are happy to own.
“Corporate value is the sum of trust given to us by all our stakeholders”

Management
PolicyBy focusing on construction and mining equipment, and industrial machinery, we will
work for sustainable growth that minimizesnegative environmental and social impacts.

Business
DomainEnhancing the trust
placed in us
by society→ Further growthMid-range Management Plan (FY2016-FY2018)“Together We Innovate GEMBA Worldwide: Growth Toward Our 100th Anniversary (2021) and Beyond”● Growth strategies based on innovation● Growth strategies of existing businesses● Structural reforms designed to reinforce the business foundation● Paying attention to ESG

Management
Strategy

Implementation ofmanagement policy→ Contributing
to society

Values, basic attitudes and patterns of behavior to be passed on to future generations.
1. To further cultivate the forward-looking corporate climate and the corporate cultureof continuously taking on challenges, we will thoroughly ensure group-wide practiceof five Gen principles,i.e., Gemba (workpace), Genbutsu (actual things), Genjitsu (reality),
Genten (the origin) and Kenzaika (making evident).
2. To anchor The KOMATSU Way, we will strengthen our Gemba capability throughKaizen activities in our routine work.
3. We will focus our efforts on brand management activities designed for us tothoroughly understand customers’ Gemba and become indispensable for customers.
(Supporting customers to achieve their ideal conditions)

The KOMATSU Way

Is management inline with societal
demands?
→ Always monitor

Code of Worldwide Business Conduct● Rules that Komatsu and its management and employees must abide by as a memberof the business society● Statement to society as a “responsible corporate citizen”< Policies, Standards, Principles >● 5 Principles of Compliance● Earth Environmental Charter● Declaration of Biodiversity● Global Policy of Human Resources● Occupational Safety and Health Policies● Standards for Product Safety● Principles Governing Quality Assurance● Basic Principles for Social Contributions● Regional Policies, Standards by Countries, etc

Corporate
Citizenship

Komatsu’s CSR Themes
1. Enhancing Quality of Life - Providing products required by society 2. Developing People
3. Growing with Society

CSR< Global Principles >● The UN Global Compact● ISO26000● GRI● Keidanren Charter of Corporate Behavior● The UN Sustainable Development Goals (SDGs)

Demands of SocietyMe��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversity�Initiatives

Compliance��t�re����Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�Per�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�re
KOMATSU CSR REPORT 2017
Reliability�Responsible�
21
Strengthening�O�r��emba�
Commitment�to�C�stomers

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness�Partners

Comparison with Global Principles

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

22

KOMATSU CSR REPORT 2017

Comparison with Global Principles

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

23

KOMATSU CSR REPORT 2017

Comparison with Global Principles

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

24

KOMATSU CSR REPORT 2017

Dialogue with Our Stakeholders

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

25

KOMATSU CSR REPORT 2017

Dialogue with Our Stakeholders

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

26

KOMATSU CSR REPORT 2017

Dialogue with Our Stakeholders

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

27

KOMATSU CSR REPORT 2017

Organization to Promote CSRTOP

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR> CSR> Conce�t�o��CSR�acti�itie�

> Organi�ation�to�Pro�ote�CSR

Organi�ation�to�Pro�ote�CSR
T�e�CSR��e�art�ent�re�ort���irectly�to�t�e��re�i�ent��an��t�e�CSR�Co��ittee�c�aire��by�t�e��re�i�ent��ro�i�e��o��ort�nitie���or�to��

�anage�ent�to�ta�e��art�in�reg�lar��i�c���ion��on�t�e��irection�o���o�at�����CSR��trategy.�Policie���or�eac��acti�ity�an��relate��i���e��are��i�c���e��by�t�e�CSR�Steering�Co��ittee����ic���ainly�con�i�t��o��e�ec�ti�e�o��icer��in����er�i�ory��o�ition��an��i��entr��te���it��go�ernance���nction���artic�larly��it��re��ect�to�t�e�i��le�entation�o���ocial�contrib�tion�acti�itie�.

O�r�CSR�acti�itie��are�one�an��t�e��a�e�a��o�r��aily�b��ine���acti�itie���an���e�engage�in�t�e��t�ro�g���e�icate���i�i�ion��an��

co��ittee��organi�e��at�all��ro���co��anie�.��it��re��ect�to�o�r��a�or�o�er�ea����b�i�iarie����e�co���nicate��it���ta���re��on�ible�
�or�CSR�acti�itie��on�a��aily�ba�i��an����are�in�or�ation�in�an�e��ort�to�bol�ter�o�r�organi�ation�an���ro�ote�CSR�acti�itie��in�eac��region.

3FJOGPSDFNFOUPG0VS$434ZTUFNT&WBMVBUJPO5PPMTGPS$43"DUJWJUJFT

�e�e�al�ate�ne��initiati�e��to��eter�ine���et�er�t�ey�are�bene�icial�bot��to��o�at�����b��ine���an��to�o�r��ta�e�ol�er�.�Partic�larly��it��re��ect�to��ocial�contrib�tion�acti�itie����onation�����e��a�e�been��onitoring�t�eir�e��ecti�ene���a��CSR�acti�itie���ince��������by���ing�t�e�C�ec��S�eet��e�create��to�a��e�����antitati�e�e��ect���ro��t�e�e�t�o��er��ecti�e��an��by��a�ing�t�e�CSR�Steering�Co��ittee��con�i�ting�o��e�ec�ti�e�o��icer��in�ol�e��in�CSR��e�al�ate�t�e�content.

(MPCBM*OGPSNBUJPO4IBSJOH
�ntil�recently���e�reg�larly�con��cte����e�tionnaire��to�collect�in�or�ation�on�t�e�CSR�acti�itie���e��a�e��n�erta�en�aro�n��t�e��orl�.�
�n����������e�la�nc�e��a�b�lletin�boar��on�o�r�cor�orate�intranet�to��ro�i�e��aily����ate��an���acilitate�in�or�ation���aring�globally.

28

KOMATSU CSR REPORT 2017�e��lan�to�increa�e�t�e�a�o�nt�o���ractical�in�or�ation�a�ailable�on�t�e�b�lletin�boar��to�ar���e�elo�ing�it�a��a��or��rea�y�tool��or�3FJOGPSDFNFOUPG0VS$434ZTUFNTOrganization to Promote CSR

KOMATSU CSR REPORT 2017

&WBMVBUJPO5PPMTGPS$43"DUJWJUJFT

�e�e�al�ate�ne��initiati�e��to��eter�ine���et�er�t�ey�are�bene�icial�bot��to��o�at�����b��ine���an��to�o�r��ta�e�ol�er�.�Partic�larly��it��re��ect�to��ocial�contrib�tion�acti�itie����onation�����e��a�e�been��onitoring�t�eir�e��ecti�ene���a��CSR�acti�itie���ince��������by�

Our Approach to CSR

��ing�t�e�C�ec��S�eet��e�create��to�a��e�����antitati�e�e��ect���ro��t�e�e�t�o��er��ecti�e��an��by��a�ing�t�e�CSR�Steering�Co��ittee��con�i�ting�o��e�ec�ti�e�o��icer��in�ol�e��in�CSR��e�al�ate�t�e�content.

(MPCBM*OGPSNBUJPO4IBSJOH
�ntil�recently���e�reg�larly�con��cte����e�tionnaire��to�collect�in�or�ation�on�t�e�CSR�acti�itie���e��a�e��n�erta�en�aro�n��t�e��orl�.�
�n����������e�la�nc�e��a�b�lletin�boar��on�o�r�cor�orate�intranet�to��ro�i�e��aily����ate��an���acilitate�in�or�ation���aring�globally.
�e��lan�to�increa�e�t�e�a�o�nt�o���ractical�in�or�ation�a�ailable�on�t�e�b�lletin�boar��to�ar���e�elo�ing�it�a��a��or��rea�y�tool��or��ta���on�t�e��rontline��o��o�r�CSR�acti�itie�.

(MPCBM$43.FFUJOH
In�Jan�ary�������managers�in�charge�o��CSR��rom�the�global��omats���ro�p�gathered�in�Tokyo�to�attend�its��irst��lobal�CSR�Meeting��A�
total�o�����participants��rom����co�ntries�got�together�at�the��omats��head�o��ice�to�have�a�����day�session�o��animated�disc�ssions��
Active�t�o��ay�comm�nication�at�the�con�erence�incl�ded�sharing�the�best�practices�o��CSR�activities�being��ndertaken�by�local�

companies�in�the��orld��m�t�ally�identi�ying�iss�es�involved�in�driving�these�activities�and�e�ploring�directions�in��pcoming�approaches��as��ell�as�presenting��omats��s�CSR�policies�and�g�idelines��rom�the�head�o��ice��e��ill�periodically�hold�this�kind�o��meeting��hich�brings��s�a�great�opport�nity�to�b�ild��p�global�team�ork�

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to���eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����29��eme�����e�e�o�ing��eo��ePersonnel�Policy�and�

KOMATSU CSRPer�ormance�Appraisal�System
REPORT 2017

SMARTCONSTRUCTION

��eme������o�ing��it��SocietyComm�nication��ith�
Stakeholders

Major Achievements and Mid-term Plans

TOP
TOP

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR
> CSR
> CSR

> C����������CSR�����������> C����������CSR�����������

> ��������������������������������P����> ��������������������������������P����> C���������������S���������������C������������> C���������������S���������������C������������

��������������������������������P������������������������������������P��������������CSR����������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������CSR����������������������������������������������������������������������������������������������������������
C�����������������������������
C�����������������������������

C���������������S���������������C������������
C���������������S���������������C������������

S������C�������������������������
S������C�������������������������

5IFNF&OIBODJOH2VBMJUZPG-JGF1SPWJEJOH1SPEVDUT3FRVJSFECZ
5IFNF&OIBODJOH2VBMJUZPG-JGF1SPWJEJOH1SPEVDUT3FRVJSFECZ
4PDJFUZ
4PDJFUZ
P���������������������������������������������������������������������������������������������������������������
P���������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT

�pening��������������������e�onstration��a�ilities�

Fostering�the�gro�th�o��������������������as�a��ore�

in��apan���o�atsu��o���enter)���une)business��pansion�o��laun�hing��onstru�tion�e�uip�ent�that�
respon��to��o�prehensi�e�appli�ations�o������

�i-�onstru�tion��a��o�ate��by��apan�s��������pril��2017)

3FMBUFEBSUJDMF

�ales�e�pansion�o������intensi�e��a�hines�in��apan��the����an���urope�he������onstru�tion���uip�ent���pansion��eries
�e�elop�ent�o��a�totally�ne��solution�to��ab-less�

unatten�e���u�p�tru��s���nno�ati�e��utono�ous�
�aulage��ehi�le)�

�pti�i�ation�o���ining��a�hine�operations��an��

3FMBUFEBSUJDMF

��n�eils�a�real��a�hine�at������po���������������

e�pan�ing�s�ope�o��re�ote�an��unatten�e��operations

201����as��egas���o�atsu�has��e�elope��a�totally�ne��
�on�ept�o���ab-less�unatten�e���u�p�tru��s.

�ontinuing�pro�u�tion�re�or�s�by�i�ple�enting���onne�ti�ity���ith��o�

3FMBUFEBSUJDMF

30

�ost�re�u�tion�o����Y�50�bn��or���years��FY2015-2017)

KOMATSU CSR REPORT 2017�ein�or�ing��ro�u�tion��ith��he��nternet�o���hings���o�)���

3FMBUFEBSUJDMF�he������onstru�tion���uip�ent���pansion��eries

Major Achievements and Mid-term Plans

KOMATSU CSR REPORT 2017

�e�elop�ent�o��a�totally�ne��solution�to��ab-less�

unatten�e���u�p�tru��s���nno�ati�e��utono�ous�
�aulage��ehi�le)�

3FMBUFEBSUJDMF

Our Approach to CSR

��n�eils�a�real��a�hine�at������po���������������

�pti�i�ation�o���ining��a�hine�operations��an��e�pan�ing�s�ope�o��re�ote�an��unatten�e��operations

201����as��egas���o�atsu�has��e�elope��a�totally�ne��
�on�ept�o���ab-less�unatten�e���u�p�tru��s.

�ontinuing�pro�u�tion�re�or�s�by�i�ple�enting���onne�ti�ity���ith��o�

3FMBUFEBSUJDMF

�ein�or�ing��ro�u�tion��ith��he��nternet�o���hings���o�)���

�ost�re�u�tion�o����Y�50�bn��or���years��FY2015-2017)��bar�ing�on�pro�u�tion�re�or�s�by�i�ple�enting���onne�ti�ity��in��o�atsu��tyle

�e�elop�ent�o������light�sour�es�an��ne��pro�u�ts�

��������tre�e��ltra��iolet.�����light�sour�es�are��eys�to�a�ne�t�generation�te�hnology�o��se�i�on�u�tor�
lithography.)
3FMBUFEBSUJDMF�ining�an���rushing�an���e�ent�operations��F�ein�or�e�ent�o��global�presen�e�in��uarry�an���e�ent�
pro�u�tion�business��pro�ing�en�iron�ental�e��i�ien�y�at�operation�sites�an��plants�e�u�ing�en�iron�ental�i�pa�t�throughout�the�pro�u�t�li�e��y�le.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT�e�e��pment�an���aun�������ier���ina���e��aust�
emissi�ns�regu�ati�n�����e�s���ear�r�un���e�u�ti�n������2�emissi�ns��r�m���nstru�ti�n�equipment

3FMBUFEBSUJDMF

�ier���ina����mp�iant����e�s��e�ease���pan�ing��ines����en�ir�nmenta������mpati��e�m��e�s��a��set���r���2������utting�t�e����ume������2�emissi�ns�
per���r���a���r�m���nstru�ti�n�equipment�t��2���as���mpare��t����2�����e�e�������2�2���e�u�ti�n�in���2��missi�ns������nstru�ti�n��quipment2��������2�re�u�ti�n�per���r�����ume���e��m��e�s�t���e�s����in���2�2��as���mpare��t����2�����e�u�ti�n������2�emissi�ns�in�manu�a�turing�in��apan�����������mpare��t����2������erseas��2��������mpare��t����2����

3FMBUFEBSUJDMF

�apan�������in���2�2����mpare��t����2������erseas���2���in���2�2����mpare��t����2�����etting��i���an����ng��erm����e�ti�es�an���r�gress

KOMATSU CSR REPORT 201731
�e�u�ti�n�����ater���nsumpti�n�in��apan���������
���mpare��t����2�����e�e��pment�an���aun�������ier���ina���e��aust�
emissi�ns�regu�ati�n�����e�s���ear�r�un����pan�ing��ines����en�ir�nmenta������mpati��e�m��e�s
KOMATSU CSR REPORT 2017�e�u�ti�n������ �emissi�ns��r�m���nstru�ti�n�
Major Achievements
and Mid-term Plans
2equipment��a��set���r���2������utting�t�e����ume������2�emissi�ns�
per���r���a���r�m���nstru�ti�n�equipment�t��2���as�

3FMBUFEBSUJDMF

��mpare��t����2�����e�e�������2�2���ier���ina����mp�iant����e�s��e�ease�

Our Approach to CSR

�e�u�ti�n�in���2��missi�ns������nstru�ti�n��quipment2��������2�re�u�ti�n�per���r�����ume���e��m��e�s�t���e�s����in���2�2��as���mpare��t����2�����e�u�ti�n������2�emissi�ns�in�manu�a�turing�in��apan�����������mpare��t����2�����apan�������in���2�2����mpare��t����2������erseas��2��������mpare��t����2������erseas���2���in���2�2����mpare��t����2����

3FMBUFEBSUJDMF

�etting��i���an����ng��erm����e�ti�es�an���r�gress�e�u�ti�n�����ater���nsumpti�n�in��apan���������
���mpare��t����2�����apan�������in���2�2����mpare��t����2����

3FMBUFEBSUJDMF

�etting��i���an����ng��erm����e�ti�es�an���r�gress�mp�emente��re�u�ing�e�e�tri�it��usage�pr��e�t�t��
supp�iers�������mpanies��ater�ris��seminar���r�supp�iers���e���t�i�e���it������
parti�ipants���r�m����mem�er��irms����t�e��i��ri��ai���erseas�������in���2�2����mpare��t����2�����������up�a�ti�n�t��supp�iers�t�at���u���n�t�a��ie�e�t�e�
targets

�n�an�ing�sa�et����r�s��iet����ust�mers��emp���ees�an���usiness�partners.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT

�a�et��a����ealth��a�a�e�e�t���������e��a����e���at������������h���a�����late��at�the���the��3FMBUFEBSUJDMF

�la�t�t���h�l���la�t��a������the����l������at���al��a�et��a����ealth�����t����the����e��ea���ealth��e�el���e�t��la�����

�a�a������e�t�le����ea�e����a��e����a�a���a����e�tal�
health)3FMBUFEBSUJDMF���t���at�������the����e��ea���ealth��e�el���e�t��la������at���al��a�et��a����ealth�a�et���at��l��������l�e������te����������a��e�)

3FMBUFEBSUJDMF�����at���al��a�et��a����ealth32���t���at��������a�et���at��l��������l�e������te�

KOMATSU CSR REPORT 2017�a�et��a����ealth��a�a�e�e�t���������e��a����e���at������������h���a�����late��at�the���the��
KOMATSU CSR REPORT 2017�la�t�t���h�l���la�t��a������the����l�

3FMBUFEBSUJDMF

Major Achievements and Mid-term Plans
�����at���al��a�et��a����ealth�����t����the����e��ea���ealth��e�el���e�t��la�����

�a�a������e�t�le����ea�e����a��e����a�a���a����e�tal�

Our Approach to CSR
health)3FMBUFEBSUJDMF���t���at�������the����e��ea���ealth��e�el���e�t��la������at���al��a�et��a����ealth�a�et���at��l��������l�e������te����������a��e�)���t���at��������a�et���at��l��������l�e������te�

3FMBUFEBSUJDMF�����at���al��a�et��a����ealth

5IFNF%FWFMPQJOH1FPQMF
��ha����������e��l��ee��a�������l�e���th����h�the����������a�.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT

���lo�ee�trai�i��s���o�-co�solidated���vera�e��o�rs��er����������o�rs�vera�e�s�e�t��er��������������t�o�sa�d

3FMBUFEBSUJDMF

���lo�ee��rai�i����tr�ct�re�o�ti��ed����i�str�ctor�trai�i��s�to�oversea�s��sidiaries

3FMBUFEBSUJDMF

�evelo�i����atio�al�e��lo�ees�as�i�-�o�se���������
�a��i�str�ctors

�o�d�ct�s�rve�s�o����dersta�di���o����e����������a�����lo�ee��rai�i����tr�ct�re��e�ed��sia��rai�i������e�o�stratio���e�ter�i����aila�d���ove��er��a���act�ri���s�ill�co��etitio��������artici�a�ts��ro�����co��tries����circle�co��etitio������cases��ro�����co��tries�

3FMBUFEBSUJDMF

�o�ti��atio��o���a���act�ri���s�ills�develo��e�t�
world-wide�tre��t�e�i�����r��e��a��a�a�ilit��evelo��e�t�o��e��lo�ees�a�d�distri��tors�t�ro�����ra�d��a�a�e�e�t�i�itiatives

33.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

KOMATSU CSR REPORT 2017

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT���lo�ee��rai�i����tr�ct�re��e�ed��sia��rai�i������e�o�stratio���e�ter�i��
Major Achievements
and Mid-term Plans

KOMATSU CSR REPORT 2017��aila�d���ove��er��a���act�ri���s�ill�co��etitio��������artici�a�ts��ro�����co��tries��o�ti��atio��o���a���act�ri���s�ills�develo��e�t�
world-wide���circle�co��etitio������cases��ro�����co��tries�

Our Approach to CSR
3FMBUFEBSUJDMF

�tre��t�e�i�����r��e��a��a�a�ilit��evelo��e�t�o��e��lo�ees�a�d�distri��tors�t�ro�����ra�d��a�a�e�e�t�i�itiatives.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT���rove�e�t�a�d�e��a�sio��o���ra�d��a�a�e�e�t�
activities

�o�ti��atio��o��i��rove�e�t�a�d�e��a�sio��o���ra�d��a�a�e�e�t�activities

3FMBUFEBSUJDMF

�ra�d��a�a�e�e�t���itiatives
�ervice��ec��ical��o��etitio����cto�er������artici�a�ts�

3FMBUFEBSUJDMF

����ort�to�trai�i���ce�ters�o�tside��a�a�����ort��or�distri��tors��develo��e�t�o���a�a�ers

�tre��t�e�i�����r��e��a��a�a�ilit��es�ect��or�e��lo�ees.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT&OIBODFNFOUPGFNQMPZFFTXPSLMJGFCBMBODF "WFSBHF
EBZTPGQBJEMFBWFUBLFOQFSZFBSEBZT$POUJOVBUJPOPGFOIBODFNFOUPGFNQMPZFFTXPSLMJGF

CBMBODF MFTTUIBO XPSLJOHIPVSTQFSZFBS BOEBU

3FMBUFEBSUJDMF

MFBTUEBZTPGQBJEMFBWFUBLFOQFSZFBS&OIBODJOH8PSL-JGF#BMBODF%FWFMPQNFOUPGTFMGBDUJPOQMBOUPQSPNPUFGFNBMF
FNQMPZFFT "QSJM 

1SPNPUJOHGFNBMFFNQMPZFFT 3BUJPPGFNQMPZFFTJO$BSFFSQMBOUSBJOJOHGPSGFNBMFFNQMPZFFTNBOBHFNFOUQPTJUJPOTJO': JO':

3FMBUFEBSUJDMF%JWFSTJUZ*OJUJBUJWFT
1SPNPUJOHFNQMPZNFOUPGQFSTPOTXJUIEJTBCJMJUJFT&NQMPZNFOUSBUJP OPODPOTPMJEBUFE3FMBUFEBSUJDMF%JWFSTJUZ*OJUJBUJWFT$POUJOVBUJPOPGDSFBUJOHXPSLQMBDFTUIBUQSPWJEFBTFOTF
PGGVMGJMMNFOUTVDIBTBDUJWJUZPG#VTJOFTT$SFBUJPO$FOUFS&NQMPZNFOUSBUJP (SPVQ$PNQBOJFTJO+BQBO BTPG':

34

KOMATSU CSR REPORT 2017

EBZTPGQBJEMFBWFUBLFOQFSZFBSEBZT$POUJOVBUJPOPGFOIBODFNFOUPGFNQMPZFFTXPSLMJGF

CBMBODF MFTTUIBO XPSLJOHIPVSTQFSZFBS BOEBU

3FMBUFEBSUJDMF

MFBTUEBZTPGQBJEMFBWFUBLFOQFSZFBS

Major Achievements and Mid-term Plans&OIBODJOH8PSL-JGF#BMBODF

KOMATSU CSR REPORT 2017

%FWFMPQNFOUPGTFMGBDUJPOQMBOUPQSPNPUFGFNBMF
FNQMPZFFT "QSJM Our Approach to CSR

1SPNPUJOHGFNBMFFNQMPZFFT 3BUJPPGFNQMPZFFTJO$BSFFSQMBOUSBJOJOHGPSGFNBMFFNQMPZFFTNBOBHFNFOUQPTJUJPOTJO': JO':

3FMBUFEBSUJDMF%JWFSTJUZ*OJUJBUJWFT
1SPNPUJOHFNQMPZNFOUPGQFSTPOTXJUIEJTBCJMJUJFT&NQMPZNFOUSBUJP OPODPOTPMJEBUFE3FMBUFEBSUJDMF$POUJOVBUJPOPGDSFBUJOHXPSLQMBDFTUIBUQSPWJEFBTFOTF
PGGVMGJMMNFOUTVDIBTBDUJWJUZPG#VTJOFTT$SFBUJPO$FOUFS&NQMPZNFOUSBUJP (SPVQ$PNQBOJFTJO+BQBO BTPG':%JWFSTJUZ*OJUJBUJWFT

5IFNF(SPXJOHXJUI4PDJFUZ&OHBHJOHJOEJBMPHVFTXJUIPVSTUBLFIPMEFST.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT

��are�ol�ers��meetin����ecem�er������participants)

�lant�tours��or�s�are�ol�ers���cto�er�an���arc�������
participants)

�ec�no�Center�tours���arc�������participants)

�eetin�s��or��n�i�i�ual��n�estors�����cities�in�Japan������
participants)

�lant��airs����plants�in�Japan����������isitors)

Continuation�o��communication�acti�ities

�resi�ent�meetin���it��employees�an��s�arin������
session�contents��it���lo�al�employees

3FMBUFEBSUJDMFCommunication��it���ta�e�ol�ers

�tren�t�enin��our�corporate��o�ernance�an��compliance.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUTC�airman�resi�ne���rom�t�e�position�o��representati�e�o��t�e��oar����pril�����)�ppointment�o���lo�al����icers���pril�����)3FMBUFEBSUJDMF

35

KOMATSU CSRContinuation�o��en�ancement�o��corporate��o�ernance
REPORT 2017�ec�no�Center�tours���arc�������participants)

�eetin�s��or��n�i�i�ual��n�estors�����cities�in�Japan������

Major Achievements
and Mid-term Plans
participants)

�lant��airs����plants�in�Japan����������isitors)

Continuation�o��communication�acti�ities

KOMATSU CSR REPORT 2017

�resi�ent�meetin���it��employees�an��s�arin������
session�contents��it���lo�al�employees

Our Approach to CSR
3FMBUFEBSUJDMFCommunication��it���ta�e�ol�ers

�tren�t�enin��our�corporate��o�ernance�an��compliance.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUTC�airman�resi�ne���rom�t�e�position�o��representati�e�o��t�e��oar����pril�����)�ppointment�o���lo�al����icers���pril�����)3FMBUFEBSUJDMF

�otice�o��C�an�e�o���epresentati�e��irectors���ositions

Continuation�o��en�ancement�o��corporate��o�ernance�nnouncin���e���ersonnel��ystem��or��enior��ana�ement����icers

��isuali�ation��researc��o��potential�ris�s���tarte��in�
July)Con�uctin��compliance�an��ris��au�it������o��ices)Con�uctin��compliance�trainin����������employees)
�n�ormation�pro�ision�t�rou������ery�o�y�s�Compliance�������issues���pril������)�ein�orment�o��t�e�system�inclu�in��t�e�consoli�ation�o��o��ices�an��continuation�o��in�i�i�ual�acti�ities

3FMBUFEBSUJDMF
Compliance�is���ana�ement

�romotin��compliance��it��en�ironmental��la�or���uman�ri��ts�an��social�norms��it�in�t�e��roup�an��amon���usiness�
partners

36

KOMATSU CSR REPORT 2017

July)Con�uctin��compliance�an��ris��au�it������o��ices)

Major Achievements
and Mid-term Plans
Con�uctin��compliance�trainin����������employees)
�n�ormation�pro�ision�t�rou������ery�o�y�s�Compliance�������issues���pril������)KOMATSU CSR REPORT 2017�ein�orment�o��t�e�system�inclu�in��t�e�consoli�ation�o��o��ices�an��continuation�o��in�i�i�ual�acti�ities

3FMBUFEBSUJDMF

Our Approach to CSR
Compliance�is���ana�ement

�romotin��compliance��it��en�ironmental��la�or���uman�ri��ts�an��social�norms��it�in�t�e��roup�an��amon���usiness�
partnersMa�o���c�ie�ement���o��������

Mi���ange�����e��an���a�get�

Cond�cting�sa�ety�patrol������s�ppliers�

Implementation�o��po�er�cons�mption�red�ction�
activities�����s�ppliers�

CSR�training�����s�ppliers���S�bcontracting�Charges��a��
Training������participants��rom�����s�ppliers�

In�ormation�provision�thro�gh��CSR�B�lletin�������iss�es��c�m�lative�total�

Contin�ation�o��individ�al�activities�based�on��CSR�
proc�rement�g�ideline��e�ate��a�tic�e

S�pport��or�CSR�Initiatives�o��B�siness�Partners

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey�B�siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

�ialog�e��ith�O�r�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term�
Plans�

Contrib�ting�to�Society�thro�gh�Core�B�siness��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����

SMARTCONSTRUCTION

Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�
Accomplishments�and�
Approaches��or�Social���eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

�iversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e�BalanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

Brand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�����
Message��rom�Top�Management
Special�StoryP�rs�ing��nvironmental�
Contrib�tion�Activities
KOMATSU CSR REPORT 2017
37
Management
�omats��s�Initiatives��or�the�

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o��B�siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines�n�i�onmenta���ata
�nvironmental��d�cation

�nvironmental�Acco�nting
Site��ata

Scope�o���nvironmental��ata��

Major Achievements and Mid-term Plans

TOP

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR> CSR> C����������CSR�����������

> ��������������������������������P����> S������C����������������������

��������������������������������P��������������CSR����������������������������������������������������������������������������������������������������������
C�����������������������������

C���������������S���������������C������������

S������C����������������������

5IFNF&OIBODJOH2VBMJUZPG-JGF1SPWJEJOH1SPEVDUT3FRVJSFECZ
4PDJFUZ
S�����������������������������CT.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT����������������������������������������������������
�������������CT�����������

P�������������������������������������������������������CT�
�����������������������������������������������

5IFNF%FWFMPQJOH1FPQMF
�������R������������������������
�����������������������������.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':������������C����������������������������

3FMBUFEBSUJDMF�������������������������������������������������S�����
�������������S�����P����C������������������C�����������

������������������������
��������������������������

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT38

KOMATSU CSR REPORT 2017�����������������������������

Major Achievements and Mid-term Plans

KOMATSU CSR REPORT 2017

.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT������������C����������������������������

�������������������������������������������������S�����Our Approach to CSR
3FMBUFEBSUJDMF�������������S�����P����C������������������C�����������

������������������������
��������������������������
������������������������������.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT��o�n�ed��o����������isi�ors�������a�i�e��o�a�)�on�in�a�ion�o���ro�in����o�ers��i�h���kinder�ar�ens�����p�pi�s��ro����kinder�ar�ens)

Workshop"�ea�hin��ho���o��ro����o�ers��o�kinder�ar�en�s��den�s��penin��o���he�se�ond��er��o��"Wak��Wak���o�a�s����ppor���or��ni�ersi���resear�hes
re�a�ed��o��o�a�s��s�inno�a�ion.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT�isi�in���e���res�a����o�Indonesian��ni�ersi�ies

In�i�in��ins�r���ors��o��apan�and�pro�idin���e���res���ro��
Indonesia)

�on�in�a�ion�o��s�ppor�in���o��ni�ersi�ies

5IFNF(SPXJOHXJUI4PDJFUZ
�isas�er�re�ie�

.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT���a�o�o�ear�h��ake���pri������)�

�e�porar���ni��ho�se��o�es�ren�ed��o��ashiki��a�hi��ree�o���har�e�ssis�an�e��ai�ored��o��he�needs�o��disas�er�areas��ppor���or�s��den�s�in��ashiki��a�hi

3FMBUFEBSUJDMF

�isas�er��e�ie���earin��an�i�personne���and�ines�and�re�ons�r���ion�s�ppor�

39

KOMATSU CSR REPORT 2017

.BKPS"DIJFWFNFOUTGPS':

.JESBOHF*TTVFTBOE5BSHFUT

Major Achievements and Mid-term Plans
���a�o�o�ear�h��ake���pri������)�

KOMATSU CSR REPORT 2017�e�porar���ni��ho�se��o�es�ren�ed��o��ashiki��a�hi��ree�o���har�e�ssis�an�e��ai�ored��o��he�needs�o��disas�er�areas��ppor���or�s��den�s�in��ashiki��a�hi

Our Approach to CSR
3FMBUFEBSUJDMF

�isas�er��e�ie���earin��an�i�personne���and�ines�and�re�ons�r���ion�s�ppor�

Ma�o���c�ie�ement���o��������

Mi���ange�����e��an���a�get��

Cambodia���emined�area������ha��Road�constr�ction�����km��Ponds�constr�cted�����Schools�constr�cted����c�m�lative�total��

Angola���emined�area����ha��c�m�lative�total�

Contin�o�s�activities�in�Cambodia�and��aos�aos��Cl�ster�s�bm�nitions�cleared�area���haContin�ation�o��visiting�lect�res�isiting�lect�res�in��apan�����schools��e�ate��a�tic�e

Clearing�Anti�Personnel��andmines�and�Reconstr�ction�
S�pport��atest�activities�

S�pporting��lo�er�Associationo���apanMa�o���c�ie�ement���o��������

Mi���ange�����e��an���a�get��Technical�s�pport�to��ostering��lo�ers�in��omats���reen�
Park�onation�o��yo�ng�cherry�trees�to�disaster�areas�o��the��reat��ast��apan��arth��ake��more�than�������trees��c�m�lative�total�

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�eContin�o�s�s�pport�to�gro�ing��lo�ers�at��omats��no�
mori

Inspection�o��health�condition�o��cherry�trees�and�
cons�ltation��Ina�city�and��oganei�city���eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversity�Initiatives

Compliance��t�re����

40

KOMATSU CSRPer�ormance�Appraisal�System
REPORT 2017

Stakeholders

External EvaluationsTOP

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR> CSR> C�n�e�t����CSR�a�ti�itie�

> E�ternal�E�al�ati�n��and�A�ti�itie��t���ateE�ternal�E�al�ati�n�C���endati�n���r���A��e���ent���die�E�ternal�E�al�ati�n����r�CSR�A�ti�itie��(F�201�)$PNNFOEBUJPOTGSPN"TTFTTNFOU#PEJFT

Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e���w���ne��S��taina�ilit����rld�Indi�e��(��SI���rld�and���SI�
A�ia�Pa�i�i�)��SRI�inde�e��de�el��ed����S�P���w���ne��Indi�e��(�.S.)�and�R��e��SA��
(Switzerland)

Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e��SCI��l��al�S��taina�ilit��Inde�e���SRI�inde�e��de�el��ed������r�an�Stanle��Ca�ital�Internati�nal�(�.S.)

T�E�I�CL�SIO��OF��O�ATS��LT��I��A����SCI�I��E���A���T�E��SE�OF��SCI�LO�OS��
TRA�E�AR�S��SER�ICE��AR�S�OR�I��E���A�ES��ERI����O��OT�CO�STIT�TE�A�SPO�SORS�IP��E��ORSE�E�T�OR�PRO�OTIO��OF��O�ATS��LT������SCI�OR�A���OF�ITS�
AFFILIATES.�T�E��SCI�I��E�ES�ARE�T�E�E�CL�SI�E�PROPERT��OF��SCI.��SCI�A���T�E�
�SCI�I��E���A�ES�A���LO�OS�ARE�TRA�E�AR�S�OR�SER�ICE��AR�S�OF��SCI�OR�ITS�

AFFILIATES.

Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e�FTSE��l�������a�an�Inde��C����nent�(��l��2017)

�FTSE�R���ell�(t�e�tradin��na�e����FTSE�Internati�nal�Li�ited�and�Fran��R���ell�C���an�)���n�ir���t�at����at����a���een�inde�endentl��a��e��ed�a���rdin��t��t�e�

inde���riteria��and��a���ati��ied�t�e�re��ire�ent��t���e���e�a���n�tit�ent����t�e�FTSE�
�l�������a�an�Inde�.�Created����t�e��l��al�inde���r��ider�FTSE�R���ell��t�e�FTSE�
�l�������a�an�Inde��i��de�i�ned�t���ea��re�t�e��er��r�an�e��������anie��de��n�tratin���tr�n��En�ir�n�ental��S��ial�and����ernan�e�(ES�)��ra�ti�e�.�T�e�FTSE�

�l�������a�an�Inde��i����ed����a�wide��ariet������ar�et��arti�i�ant��t���reate�and�a��e���re���n�i�le�in�e�t�ent���nd��and��t�er��r�d��t�.�

Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e�inde���������anie��re���nized���r�t�eir���ntri��ti�n�t�����taina�le�de�el���ent������SE�E�r�ne�t�and��i�e��(A������e�e��er��201�)

Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e�li�tin�����SRI�i���e��de�el��ed������rnin��tar�(A������an�ar���
2017)

41

KOMATSU CSR REPORT 2017

External Evaluations

�l�������a�an�Inde��i��de�i�ned�t���ea��re�t�e��er��r�an�e��������anie���l�������a�an�Inde�.�Created����t�e��l��al�inde���r��ider�FTSE�R���ell��t�e�FTSE�
de��n�tratin���tr�n��En�ir�n�ental��S��ial�and����ernan�e�(ES�)��ra�ti�e�.�T�e�FTSE�
�l�������a�an�Inde��i��de�i�ned�t���ea��re�t�e��er��r�an�e��������anie���l�������a�an�Inde��i����ed����a�wide��ariet������ar�et��arti�i�ant��t���reate�and�a��e���
KOMATSU CSR REPORT 2017de��n�tratin���tr�n��En�ir�n�ental��S��ial�and����ernan�e�(ES�)��ra�ti�e�.�T�e�FTSE�
re���n�i�le�in�e�t�ent���nd��and��t�er��r�d��t�.�
�l�������a�an�Inde��i����ed����a�wide��ariet������ar�et��arti�i�ant��t���reate�and�a��e���re���n�i�le�in�e�t�ent���nd��and��t�er��r�d��t�.�

Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e�inde���������anie��re���nized���r�t�eir���ntri��ti�n�t��

Our Approach to CSR

���taina�le�de�el���ent������SE�E�r�ne�t�and��i�e��(A������e�e��er��201�)
Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e�inde���������anie��re���nized���r�t�eir���ntri��ti�n�t�����taina�le�de�el���ent������SE�E�r�ne�t�and��i�e��(A������e�e��er��201�)

Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e�li�tin�����SRI�i���e��de�el��ed������rnin��tar�(A������an�ar���

2017)
Sele�ted���r�in�l��i�n�in�t�e�li�tin�����SRI�i���e��de�el��ed������rnin��tar�(A������an�ar���2017)

Rated�a��a��Pri�e���a��iner������an��in�t�e����ial�re���n�i�ilit��ratin������Oe�����a��er�an���a�ed�inde�endent�CSR�a��e���ent�����an�
Rated�a��a��Pri�e���a��iner������an��in�t�e����ial�re���n�i�ilit��ratin������Oe�����a��er�an���a�ed�inde�endent�CSR�a��e���ent�����an�$FSUJGJFEBTBDPNQBOZPGUIF$MJNBUF$IBOHF"-JTUCZ$%1

4FMFDUFEBTBˑ/BEFTIJLP#SBOE˒DPNQBOZCZ+BQBOT.JOJTUSZPG&DPOPNZ 5SBEF
BOE*OEVTUSZBOEUIF5PLZP4UPDL&YDIBOHF

�������������������������������������������2016�
2016
May

ˑ1301&3/BUJPOBM˒BXBSEFECZUIF.JOJTUSZPG&OWJSPONFOUBOE'PSFTUSZ *OEPOFTJB 15,PNBUTV3FNBO"TJB 

Steptember$IPTFOUPCFB%PX+POFT4VTUBJOBCJMJUZ*OEFYOctober

October
October$IPTFOUPCFB':&YDFMMFOU%JTDMPTVSF'JSNJOUIFˑ-JTUPG&YDFMMFOU%JTDMPTVSF'JSNT1JDLFECZ4FDVSJUJFT"OBMZTUT˒ SBOLFETUBNPOHGJSNTJOUIFNBDIJOFSZTFDUJPO 

3BOLFEUI BNPOHGJSNT JOUIFUI3BOLJOHPG'JSNTXJUI&OUFSQSJTF1PXFSDPNQJMFECZ/JLLBO,PHZP4IJNCVO -UE

$IPTFOUPCFBGJSNPOUIFˑ$MJNBUF$IBOHF"-JTU˒CZ$%1

42

KOMATSU CSR REPORT 2017

"XBSEFEUIFˑ1MBUJOVN(SBOE1SJ[FGSPNUIF&DPOPNZ 5SBEFBOE*OEVTUSZ.JOJTUFS"XBSE˒JOUIF'PVSUI1MBUJOVNKOMATSU CSR REPORT2017
May
ˑ1301&3/BUJPOBM˒BXBSEFECZUIF.JOJTUSZPG&OWJSPONFOUBOE'PSFTUSZ *OEPOFTJB 15,PNBUTV3FNBO"TJB
External
Evaluations
Steptember
October$IPTFOUPCFB%PX+POFT4VTUBJOBCJMJUZ*OEFY$IPTFOUPCFB':&YDFMMFOU%JTDMPTVSF'JSNJOUIFˑ-JTUPG&YDFMMFOU%JTDMPTVSF'JSNT1JDLFECZ4FDVSJUJFTOur Approach to CSR

October
October
October"OBMZTUT˒ SBOLFETUBNPOHGJSNTJOUIFNBDIJOFSZTFDUJPO 

3BOLFEUI BNPOHGJSNT JOUIFUI3BOLJOHPG'JSNTXJUI&OUFSQSJTF1PXFSDPNQJMFECZ/JLLBO,PHZP4IJNCVO -UE

$IPTFOUPCFBGJSNPOUIFˑ$MJNBUF$IBOHF"-JTU˒CZ$%1
"XBSEFEUIFˑ1MBUJOVN(SBOE1SJ[FGSPNUIF&DPOPNZ 5SBEFBOE*OEVTUSZ.JOJTUFS"XBSE˒JOUIF'PVSUI1MBUJOVN(SBOE1SJ[FIPTUFECZ1MBUJOVN*OJUJBUJWF/FUXPSLBOE1MBUJOVN(SBOE1SJ[F4UFFSJOH$PNNJUUFF

November"DDSFEJUFE$%1 $BSCPO%JTDMPTVSF1SPKFDU 8BUFS" $%1TVSWFZTQFDJBMJ[JOHJOXBUFS 

November"XBSEFEUIF':*CBSBLJ1SFGFDUVSF(MPCBMMZ$PNQBUJCMF&OUFSQSJTF"XBSE *CBSBLJ1MBOU 

December

TU*3&YDFMMFOU#VTJOFTT1SJ[FBXBSEFE

December$IPTFOUPCFB&VSPOFYU7JHFP8PSMEJOEFY2017
January

February

Ranked���rd��among������irms��in�the�man��act�ring�section�o��the����th��nvironmental�Management�S�rvey��
cond�cted�by�Nikkei�Inc.

A�arded�the��irector�o���anto�B�rea��o���conomy��Trade�and�Ind�stry���omats���a�ard�and�the��irector�o��Ch�b��B�rea��o���conomy��Trade�and�Ind�stry��NTC��a�ard�in�recognition�o���omats��s�energy�saving�e��orts.�

February

Chosen�on�the��Nadeshiko�Brand�������list��or�a�list�o���irms�s�pporting�active�promotion�o���omen

March

Ranked��o�rth��among��������irms��in�the���th��CSR��irm�Ranking��compiled�by�Toyo��ei�ai�Inc.

CSR

Me��age��rom��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey�B�siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

�heme�����nhancing��ua�ity�o���i�e�heme�����e�e�o�ing��eo��e�heme�����ro�ing��ith�
Society�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversity�Initiatives

Compliance��t�re����Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

43

Per�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e�BalanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�re

KOMATSU CSRStrengthening�O�r��emba�
REPORT 2017

Commitment�to�C�stomers

Capability

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o��B�siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines

Product Safety -Increasing Safety by Innovation-

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1
TOP

Enhancing Quality of Life
> CSR

> T�eme����������c�����u���t��o�����e> Pro�uct�S��et�����cre�s����S��et��������o��t�o��-Providing Products Required by SocietyPro�uct�S��et�����cre�s����S��et��������o��t�o�����o��t�o���r���s���out�����r�et��o�����u���e���e�s�suc���s�e���ro�me�t����es��������eco�om�c�e���c�e�c�es.�Out�o��t�ese��our�����est��r�or�t���s��S��et�.�

St�rt������t���ro�������s��e��ro�ucts��������c�u�����t�e�u�t�m�te�s��et��o���utom�t�c�o�er�t�o����s�stems���e��re�m�������u���use�o�����o��t�o�����terms�o��s��et��to���������s�o���r�������t�e��est����ue�to�our�customers.

0OTJUF0QFSBUJPOBM4BGFUZPro����������er��s��e��ro�uct��s���m��u��cturer�s�most��m�ort��t�res�o�s�����t�.�O��to��o��meet��������o��t�e���test���ter��t�o����st����r�s�����re�u��t�o�s���e��e���er��ro�ucts���t��e�ce�t�o����s��et���e�tures�t��t��re�u�sur��sse�����ot�er�com�et�tors�to�our�
customers.

At�t�e�s�me�t�me��our��o����s�to��m�ro�e�s��et��t�rou������o��t�o��
to�suc�����e�e��t��t��e�c����e���our�customers�re����e�o��s�te�o�er�t�o�s��s�t�e��s�ou����e.

�om�tsu���tro�uce��t�e��CT��u���o�er�������������CT����r�u��c���c���tor��������to�t�e�m�r�et�t��t�m��e��oss���e��utom�t�c�co�tro��o������es������uc�ets.��o�m�tter�t�e��e�e��o��e��er�e�ce�o��t�e�o�er�tor���CT�co�struct�o��e�u��me�t�m��es��oss���e�t�e�������rec�s�o��

co�struct�o���or��o����s����e���or�er.�As���resu�t��su���eme�t�r���or�ers��ee�e�����t�e���st��re��o��o��er��ecess�r������t�e��u��e��rocess����c���s��o�e�����eo��e��ecomes�u��ecess�r���s���������or�o��t�e��or��s�te������m�ro�����s��et�.

T�e�u�t�m�te�s��et���e�ture�to��e�re����e���s�t�e��Autom�t�c�O�er�t�o����S�stem.��At�some�m��or�m��es����Austr���������C���e��t�e�

Auto�omous���u���e�S�stem��A�S���s�����u���sc��e�o�er�t�o�.�T��s��s�t�e�s�stem���ere�����t��um��truc�s��utom�t�c������r��e�t�emse��es��c�rr�����o�er�����to�s�o��so�������m��er��s.�Customers�must�����most�c�re�u���tte�t�o����e��t�e�����e�se�er���co�struct�o��m�c���er�������e��c�es�o�er�t��������ours����t�e���rs��e���ro�me�t�o��m��es.�A�S��s�t�ere�to��e�����t��t��s��rocess.�T�e�com����t�o��o��t�e�cutt����e��e�tec��o�o��es�suc���s�s�te���te�commu��c�t�o��������r�ous�r���rs�����se�sors�cre�tes���s�stem�t��t�res�o��s�to�t�e�customer�s����erse�s��et���ee�s���������co�t��u����to��or��o���urt�er�e�o�ut�o��o��suc��s��et��s�stems���e��re�co�tr��ut����to�t�e�re�����t�o��o��m������our�customers��o��s�te�o�er�t�o����s��et���s��t�s�ou����e.

&YBNQMFPG4BGFUZ"DUJWJUJFT

4BGFUZ*NQSPWFNFOUBU.JOJOH4JUFT*OOPWBUJWF"VUPOPNPVT)BVMBHF7FIJDMFT
�om�tsu�e�����te���������o��t��e�Auto�omous���u���e��e��c�e���e�tur������c���ess�structure��t�t�e��������o���T�R�AT�O�A��������

KOMATSU CSR REPORT 201744
���c����s��e��������s��e��s�����te��St�tes����Se�tem�er�����.

co�struct�o���or��o����s����e���or�er.�As���resu�t��su���eme�t�r���or�ers��ee�e�����t�e���st��re��o��o��er��ecess�r������t�e��u��e��rocess����c���s��o�e�����eo��e��ecomes�u��ecess�r���s���������or�o��t�e��or��s�te������m�ro�����s��et�.

KOMATSU CSR REPORT 2017
Product
Safety -Increasing Safety by InnovationT�e�u�t�m�te�s��et���e�ture�to��e�re����e���s�t�e��Autom�t�c�O�er�t�o����S�stem.��At�some�m��or�m��es����Austr���������C���e��t�e�
Auto�omous���u���e�S�stem��A�S���s�����u���sc��e�o�er�t�o�.�T��s��s�t�e�s�stem���ere�����t��um��truc�s��utom�t�c������r��e�t�emse��es��c�rr�����o�er�����to�s�o��so�������m��er��s.�Customers�must�����most�c�re�u���tte�t�o����e��t�e�����e�se�er���co�struct�o��m�c���er�������e��c�es�o�er�t��������ours����t�e���rs��e���ro�me�t�o��m��es.�A�S��s�t�ere�to��e�����t��t��s��rocess.�T�e�com����t�o��o��

CSR Theme 1t�e�cutt����e��e�tec��o�o��es�suc���s�s�te���te�commu��c�t�o��������r�ous�r���rs�����se�sors�cre�tes���s�stem�t��t�res�o��s�to�t�e�Enhancing Quality of Lifecustomer�s����erse�s��et���ee�s���������co�t��u����to��or��o���urt�er�e�o�ut�o��o��suc��s��et��s�stems���e��re�co�tr��ut����to�t�e�re�����t�o��o��m������our�customers��o��s�te�o�er�t�o����s��et���s��t�s�ou����e.
-Providing Products Required by Society&YBNQMFPG4BGFUZ"DUJWJUJFT

4BGFUZ*NQSPWFNFOUBU.JOJOH4JUFT*OOPWBUJWF"VUPOPNPVT)BVMBHF7FIJDMFT
�om�tsu�e�����te���������o��t��e�Auto�omous���u���e��e��c�e���e�tur������c���ess�structure��t�t�e��������o���T�R�AT�O�A��������

���c����s��e��������s��e��s�����te��St�tes����Se�tem�er�����.

�����e����������������uto�omous�mo�e�s���om�tsu���s��e�����e�e�o�e��t��s��e��c�e�e�c�us��e����s����u�m���e���e��c�e��es���e��to�m���m��e�t�e������t��es�o��u�m���e��o�er�t�o�.��om�tsu�����s���m�r�et���tro�uct�o�����t�e��e�r��uture.������str��ut����e�u����o���to�t�e��our���ee�s��ot����e��t�e��e��c�e��s��o��e������u��o��e���������o�t�����our���ee���r��e��ret�r�er�����steer������om�tsu��s���m�����or�������er�orm��ce�s�utt�����o��t��s��e��c�e�����ot���or��r������re�erse�tr��e����rect�o�s��t�ere���tot�����e��m���t����t�e��ee���or���tur����t�������������u�����������te�.������rt��u��r������t�u�e��e�t��t��t�t�����e���e����e������������er��������r��e�t�e��r��u�t���t���������et���t����e����ere�e���t����u�����e����u���e��e����e�����e������e�����������t�������u�����������er���r�u����ue�t���re�ue�t�r������������������e������������e������e����r��������.

����t�u������e��t�e���r����������er�����������ut�����u����u���e����te������)��������.�����e�t�e�������u���tru�������e���u�e����er�����������t������u�u��t��e)������er�ur�e���������er�����t���r�e�����e����e����������������e������u�tr����.�������t��u�����t��e���rt��t����t����e�t�e��er��r����e�����������e�u���e�t��������re����e����r���te�re��te����tr�������u�����e��������e���er�t���������t�u�������e����t����������u�t��er������������t������r��e�t�e�r��r��u�t���t���t�ere����e�������t�e�r�������e�����e���rt�er.

S���������������������C������������S�������S��R�C��S�R�C�������������������S��������
����������������������������������������������������
����e�����������t�u������ee�����������r��r����t����u��������������e�u���e�t�t��t�e���r�et��u������������������������u�����er������
��������������������r�u����e�����t�r.��������t����t��t�e��e�e����e�t�����u�������e�u���e�t������t�u������e���e��t���e����������������������������er���e��u���e���t������e�t�e���r��u�����ue���r�������t�����tru�t������te������re����e���e�������r�����e�)����
t�e��uture���������������e���e�����ur���re��u���e��e�����t�e��uture.

������������������������e�t������t�e�����r��t�������t�e�����tru�t������te����t��������������e�e��t�e����r��e�e�t�������et������

�r��u�t���t���t��e���.��e���������e�u�e����t�e����u�u��te����t�����u�re��t�r�u�������������������������r�����t��������������

���r��tru�ture�������r�re���er�����r�����tur��������ter�.
*��r���re�����r��t�������e��e�����t�t�e�������������e������e���te���r������������������������t�u��e��rt�����)45

KOMATSU CSR REPORT 2017

Product Safety -Increasing Safety by Innovation-

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life
-Providing Products Required by SocietyS���������������������C������������S�������S��R�C��S�R�C�������������������S��������
����������������������������������������������������
����e�����������t�u������ee�����������r��r����t����u��������������e�u���e�t�t��t�e���r�et��u������������������������u�����er������
��������������������r�u����e�����t�r.��������t����t��t�e��e�e����e�t�����u�������e�u���e�t������t�u������e���e��t���e����������������������������er���e��u���e���t������e�t�e���r��u�����ue���r�������t�����tru�t������te������re����e���e�������r�����e�)����
t�e��uture���������������e���e�����ur���re��u���e��e�����t�e��uture.

������������������������e�t������t�e�����r��t�������t�e�����tru�t������te����t��������������e�e��t�e����r��e�e�t�������et������

�r��u�t���t���t��e���.��e���������e�u�e����t�e����u�u��te����t�����u�re��t�r�u�������������������������r�����t��������������

���r��tru�ture�������r�re���er�����r�����tur��������ter�.
*��r���re�����r��t�������e��e�����t�t�e�������������e������e���te���r������������������������t�u��e��rt�����)CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie���eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e46

��eme�����e�e�o�ing��eo��e

KOMATSU CSR REPORT 2017

��eme������o�ing��it��Society

TOP

> CSR

> T�eme������n�an�in���uality�o���i�e> �uality�an��Relia�ility�Responsi�le�Commitment�to�Customers

Quality and Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1
�uality�an��Relia�ility�Responsi�le�Commitment�to�
Customers
Enhancing Quality of Life
TOP

> CSR

> T�eme������n�an�in���uality�o���i�e> �uality�an��Relia�ility�Responsi�le�Commitment�to�Customers-Providing Products Required by Society�uality�an��Relia�ility�Responsi�le�Commitment�to�
Customers
�irst�as�one�o��its��asi���ana�erial�Poli�ies���it��t�e�pursuit�o��ma�imum��ustomer�satis�a�tion�at�t�e��oun�ation.�T�e��ompany��arries�
T�e��un�amental�prin�iple�o���ono�u�uri��manu�a�turin���ompetiti�eness)�lies�in��omatsu�s��ommitment�to��uality�an��relia�ility�in�or�er�to�pro�i�e�pro�u�ts��ot���ar��are�an��so�t�are�t�at��ustomers�are��appy�to�o�n.�To�a��ie�e�t�is���omatsu�puts�t�e��ustomer�out�a��ontinuous�pro�ess�o��re�orm�an��re�inement��it��all��i�isions�responsi�le��or�puttin��t�is�poli�y�into�pra�ti�e����et�er�in��e�elopment��manu�a�turin���sales��a�ter�sales�ser�i�e��or�a�ministration.

�n�pra�ti�al�impli�ations���omatsu�in�lu�es�t�e��lo�al�en�ironment���uality�assuran�e��an��t�e�e�u�ation�an��trainin��o���uman�T�e��un�amental�prin�iple�o���ono�u�uri��manu�a�turin���ompetiti�eness)�lies�in��omatsu�s��ommitment�to��uality�an��relia�ility�in�
resour�es��it�in�t�e�s�ope�o��its��uality�mana�ement�an��uses�in�i�es�to�promote�su���mana�ement.
or�er�to�pro�i�e�pro�u�ts��ot���ar��are�an��so�t�are�t�at��ustomers�are��appy�to�o�n.�To�a��ie�e�t�is���omatsu�puts�t�e��ustomer��irst�as�one�o��its��asi���ana�erial�Poli�ies���it��t�e�pursuit�o��ma�imum��ustomer�satis�a�tion�at�t�e��oun�ation.�T�e��ompany��arries�
Our�Prin�iples���omatsu�s�Prin�iples��o�ernin���uality��ssuran�e)out�a��ontinuous�pro�ess�o��re�orm�an��re�inement��it��all��i�isions�responsi�le��or�puttin��t�is�poli�y�into�pra�ti�e����et�er�in��e�elopment��manu�a�turin���sales��a�ter�sales�ser�i�e��or�a�ministration.
�e��anisms��or��uality��ssuran�e�n�reasin��t�e��e�ree�o��Customer�Satis�a�tion

�n�pra�ti�al�impli�ations���omatsu�in�lu�es�t�e��lo�al�en�ironment���uality�assuran�e��an��t�e�e�u�ation�an��trainin��o���uman�Stan�ar�s��or�Pro�u�t�Sa�ety
resour�es��it�in�t�e�s�ope�o��its��uality�mana�ement�an��uses�in�i�es�to�promote�su���mana�ement.
Our�Prin�iples���omatsu�s�Prin�iples��o�ernin���uality��ssuran�e)������������e���������������������e�����e����������������������e)�e��anisms��or��uality��ssuran�e�n�reasin��t�e��e�ree�o��Customer�Satis�a�tion

�omatsu��as�esta�lis�e��t�e��ollo�in��prin�iples�on��uality�in�its�pro�u�ts�an��ser�i�es����i���all�su�si�iaries�an��employees�are�
Stan�ar�s��or�Pro�u�t�Sa�ety
responsi�le��or�puttin��into�pra�ti�e.

������������e���������������������e�����e����������������������e)��������e�����������e��e��������������e���������

�omatsu��as�esta�lis�e��t�e��ollo�in��prin�iples�on��uality�in�its�pro�u�ts�an��ser�i�es����i���all�su�si�iaries�an��employees�are�
Pro�i�e�pro�u�ts��ser�i�es��an��systems�t�at�are�en�ironment��rien�ly��sa�e��an��inno�ati�e��rom�t�e�perspe�ti�e�o��t�e��ustomer.
responsi�le��or�puttin��into�pra�ti�e.

�e����������������������������e��������e�����������e��e��������������e���������

T�e��ompany��as�a�responsi�ility�to�ta�e�a�tions�t�at��ill�ensure�it�is�a�le�to�pro�i�e�pro�u�ts�an��ser�i�es�t�at�t�e��ustomer��an�Pro�i�e�pro�u�ts��ser�i�es��an��systems�t�at�are�en�ironment��rien�ly��sa�e��an��inno�ati�e��rom�t�e�perspe�ti�e�o��t�e��ustomer.
pur��ase�an��use��it��a�sense�o��assuran�e�an��satis�a�tion�an��use��or�many�years�to��ome.

�e����������������������������e��������e�����e����������������������eT�e��ompany��as�a�responsi�ility�to�ta�e�a�tions�t�at��ill�ensure�it�is�a�le�to�pro�i�e�pro�u�ts�an��ser�i�es�t�at�t�e��ustomer��an� Puttin���ustomers��irst���ein��re�epti�e�to�t�e��ie�s�o��t�e��ustomer��an��respon�in��appropriately�to�t�e��ustomer��t�ere�y�pur��ase�an��use��it��a�sense�o��assuran�e�an��satis�a�tion�an��use��or�many�years�to��ome.
earnin��t�e��ustomer�s�satis�a�tion��are��un�amental�to�t�e��o��o��e�ery�employee�an���onstitute�t�e�responsi�ility�o��e�ery�
employee.

��������e�����e����������������������e Complyin���it��international�stan�ar�s�an��t�e�le�al�re�uirements�parti�ular�to�in�i�i�ual��ountries�as�a�matter�o���ourse��an��

pro�i�in��pro�u�ts�an��ser�i�es�t�at���rom�t�e�perspe�ti�e�o��t�e��ustomer���a�e�in�orporate��proper�re�ar���or�sa�ety�an��a�sense�o��assuran�e�an��t�at��o�not�easily�mal�un�tion��are��un�amental�to�t�e��o��o��e�ery�employee�an���onstitute�t�e�responsi�ility�o�� Puttin���ustomers��irst���ein��re�epti�e�to�t�e��ie�s�o��t�e��ustomer��an��respon�in��appropriately�to�t�e��ustomer��t�ere�y�e�ery�employee.
earnin��t�e��ustomer�s�satis�a�tion��are��un�amental�to�t�e��o��o��e�ery�employee�an���onstitute�t�e�responsi�ility�o��e�ery�
employee.

47

KOMATSU CSR REPORT 2017

 Complyin���it��international�stan�ar�s�an��t�e�le�al�re�uirements�parti�ular�to�in�i�i�ual��ountries�as�a�matter�o���ourse��an����������e�����e����������������������e
Qualityand Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017

 Puttin���ustomers��irst���ein��re�epti�e�to�t�e��ie�s�o��t�e��ustomer��an��respon�in��appropriately�to�t�e��ustomer��t�ere�y�earnin��t�e��ustomer�s�satis�a�tion��are��un�amental�to�t�e��o��o��e�ery�employee�an���onstitute�t�e�responsi�ility�o��e�ery�
employee.

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life

 Complyin���it��international�stan�ar�s�an��t�e�le�al�re�uirements�parti�ular�to�in�i�i�ual��ountries�as�a�matter�o���ourse��an��

pro�i�in��pro�u�ts�an��ser�i�es�t�at���rom�t�e�perspe�ti�e�o��t�e��ustomer���a�e�in�orporate��proper�re�ar���or�sa�ety�an��a�sense�-Providing Products Required by Societyo��assuran�e�an��t�at��o�not�easily�mal�un�tion��are��un�amental�to�t�e��o��o��e�ery�employee�an���onstitute�t�e�responsi�ility�o��e�ery�employee.

 �����d�������d�������d��e����e�����������������e�����e���e���d������������e�������e���������e��������������d��e����������e��������
e�e�y�e����yee���d����������e���e��e�����������y����e�e�y�e����yee.

 �����d�������d�������d��e����e���������e���e����e���d������de��e�e����������e�������e��������d��e����������e��������e�e�y�e����yee���d����������e���e��e�����������y����e�e�y�e����yee.

 ���������e�������e�����e��e�������e�y����������e������������������d���e�������y������e���e����d�����������y�ye����������e�����������e����������e�������e�e�y�e����yee.

.FDIBOJTNTGPS2VBMJUZ"TTVSBODF

����������������e����yee�����e����d�����������������d����������������de�e����e����������������������e�����d����e�����e���e����e������e����e��e����������������������e�������������������y�de�e�������d������������e����e�����������e����d���������������y.��������������e����e�����
������������������e�������������y��e�����e�������y�������e���������d��e�����e�����e�������������d����������e�����e����d������de��e����e����d��y��e���������������������e����e�.

���e������e�������e�de�e����e�����d����������������y��e����ee��������e��e�d���������de����d�e������e���e����d���.���e����d������

����������y������e�����e��ed���d�e�����ed���������e��������e���������������ed.�����������y����e�������y����d�����������y���������e���������e�������e����e�������y���d��e��������y��������y�����e�ed.

���������������������e����e�������y�������e�������e����e�����e�y���������e���d������������������������e�������e���������e����y������d�������d�������d��e����e����������e���e��������e�������e������������������d������y��������������e������������e��������������d���e��e�������y��e����e�e���������d���d�����������e�.�

4USVDUVSFGPS2VBMJUZ"TTVSBODF
48

KOMATSU CSR REPORT 2017��e��������y�����������������d���������������������d��������e�����e������e��e�����d��������������e���ed������������������

Quality and Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life
-Providing Products Required by Society

4USVDUVSFGPS2VBMJUZ"TTVSBODF
��e��������y�����������������d���������������������d��������e�����e������e��e�����d��������������e���ed������������������

e�����e������������e�������e�������e������.���e�e����d�������e�e��e��ed�������������e����������e�����������������e�����e������e�������

��d����d�������y���e�������������e�e�y�d�y.�����e��e�����������e�e����d�����������e������������e����d����e�����e���e����e��e�����e�����

��������������������e���������e�de����ed��e����e�d�������������d�������d���e�������e���d����d���������e����e���������e�.���ey���e�������de��eed���������e�e�����d����������e���d������e���e�����d��e����e�e�����������e�������e������e�������e�e����d����.���e�������y�������e��ed����y��e���������e��e�������e���������������������������d��e�����e���������������������.

���e��e�����������������������d������e�������d����������y������e�����e������������e�������y������e����d�����d�y������d�����e�������
������y��e���ed������e����d����e�������e�������y������e����d����e�����e���e����e�d������������e�������e�����e���������������ey��eed�����e����e�edy���e�����e.

*ODSFBTJOHUIF%FHSFFPG$VTUPNFS4BUJTGBDUJPO�n�accor�ance��it��its��rinci��es��o�ernin����a�it���ss�rance���omats���as��i�ote��a��ariet��of�initiati�es�to�increase�c�stomer�satisfaction.

�irst���omats���e�ie�es�it�is�e�treme���im�ortant�to��i�e�serio�s�consi�eration�to�c�stomers���ie�s�an��e�amine�t�em�on�a�contin�o�s��asis.��onse��ent����t�e�com�an��con��cts�re���ar�c�stomer�satisfaction�s�r�e�s��inc���in���ost��a�nc��fie���s�r�e�s.��omats���ses�t�e�res��ts�to�im�ro�e��ot��t�e��ro��cts�t�emse��es�an��t�e�str�ct�re��romotin����a�it��ass�rance.���e�s�r�e�s��e���f�rnis��ne���a��e�
to�c�stomers�as�t�e�com�an���e�e�o�s�����������ro��cts�t�at�antici�ate�c�stomer�nee�s�in�a��ance�an���e�i�ers�ser�ices��it��
�istinct�feat�res.

�omats��is�a��e�to�raise�t�e��e�e��of�c�stomer�satisfaction�t�ro����t�ese�a��roac�es.

49

KOMATSU CSR REPORT 2017

*ODSFBTJOHUIF%FHSFFPG$VTUPNFS4BUJTGBDUJPO
Qualityand Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017�n�accor�ance��it��its��rinci��es��o�ernin����a�it���ss�rance���omats���as��i�ote��a��ariet��of�initiati�es�to�increase�c�stomer�satisfaction.

CSR Theme 1

�irst���omats���e�ie�es�it�is�e�treme���im�ortant�to��i�e�serio�s�consi�eration�to�c�stomers���ie�s�an��e�amine�t�em�on�a�contin�o�s�Enhancing Quality of Life

�asis.��onse��ent����t�e�com�an��con��cts�re���ar�c�stomer�satisfaction�s�r�e�s��inc���in���ost��a�nc��fie���s�r�e�s.��omats���ses�t�e�res��ts�to�im�ro�e��ot��t�e��ro��cts�t�emse��es�an��t�e�str�ct�re��romotin����a�it��ass�rance.���e�s�r�e�s��e���f�rnis��ne���a��e�
-Providing Products Required by Societyto�c�stomers�as�t�e�com�an���e�e�o�s�����������ro��cts�t�at�antici�ate�c�stomer�nee�s�in�a��ance�an���e�i�ers�ser�ices��it��
�istinct�feat�res.

�omats��is�a��e�to�raise�t�e��e�e��of�c�stomer�satisfaction�t�ro����t�ese�a��roac�es.

1PTUMBVODI'JFME4VSWFZTBOE'FFECBDLPG3FTVMUT
�omats��s��ost��a�nc��fie���s�r�e��is��art�of�its�s�stem�for�com�re�ensi�e���assessin��c�stomers���e�rees�of�satisfaction���it��com�an��
�ersonne���isitin����rc�asers�of�ne�����a�nc�e���ro��cts�to�re��est��ro��ct�e�a��ations.

�n�concrete�terms��t�ese��ersonne���isten�to�c�stomers��fee��ac��on�a��a��to��a���asis�re�ar�in��t�e��e�ree�of�satisfaction�to�ar��t�e���a�it��an��re�ia�i�it��of�its��ro��cts.���e�com�an���a�s�caref���attention�to�t�e�e�a��ations���ie�s��an��re��ests�concernin��its�sa�es�
an��after�sa�es�ser�ice�an��re��acement��arts.��omats���rocesses�an��ana���es�t�e��at�ere���ata�to��eci�e���on�o��ecti�es�for�

im�ro�ement.���e�res��tin��information�is�s�are��across�t�e�com�an���nota�����it��to��mana�ement��an���ro�i�e��as�fee��ac��to�
�i�isions�at�e�er��ste��in�t�e��rocess��inc���in���e�e�o�ment��man�fact�rin���an��sa�es�an��after�sa�es�ser�ice.��it��t�e�means�to�

im�ro�e���on��ro��ems�an��re�ise�t�e���a�it��ass�rance�s�stem��t�e�com�an��can��e�i�er��ro��cts�an��ser�ices�t�at�satisf��c�stomers.

50

KOMATSU CSR REPORT 2017

Quality and Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life
-Providing Products Required by Society����e�������������e����e�������e��������������e��e��������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

��������������.��������������������������������������������������������������������������������������������������.����������������

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������.����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������.�����������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������.����������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.������

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������.
*��������������������������������������������������������������������

���������������������������e����������������e������������e�����e�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������.

51

KOMATSU CSR REPORT 2017��������������.��������������������������������������������������������������������������������������������������.����������������

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

KOMATSU CSR REPORT 2017
Qualityand Reliability -Responsible Commitment to Customers������������.����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������.�����������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������.����������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.������

CSR Theme 1��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Enhancing Quality of Life������������������������������.
*-Providing Products Required by Society��������������������������������������������������������������������

���������������������������e����������������e������������e�����e�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������.

����������������e���������e�������e���������e�e���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������.���������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������.

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������.�����������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

USBOTGFSSFEUPPUIFSNBOVGBDUVSJOHMPDBUJPOTBSPVOEUIFXPSME5IJTJNQSPWFTUFDIOPMPHZBOEFOIBODFTQSPEVDURVBMJUZ NBLJOHUIFNVOJGPSNUISPVHIPVUUIFDPNQBOZ

4UBOEBSETGPS1SPEVDU4BGFUZ,PNBUTVQVUTTBGFUZBOEBTTVSBODFBUUIFGPSFGSPOUJOJUTRVBMJUZBTTVSBODFBDUJWJUJFT5IFDPNQBOZIBTGPSNVMBUFE4UBOEBSETGPS

1SPEVDU4BGFUZBOEBTTPDJBUFEQSJODJQMFTBOEIBTBMMFNQMPZFFTDPNQMZXJUIUIFNJOPSEFSUPEFMJWFSQSPEVDUTUIBUBSFTBGF QSPWJEFB
TFOTFPGBTTVSBODF BOEDBOCFVTFEGPSNBOZZFBST*OGPSNBUJPO4ZTUFNGPS1SPEVDU4BGFUZBOE4FSWJDFT*OTFFLJOHUPPCUBJOJOGPSNBUJPOPOQSPCMFNTXJUIQSPEVDUTBGFUZBTFBSMZBTQPTTJCMF ,PNBUTVIBTFTUBCMJTIFEBOJOGPSNBUJPOTZTUFNGPSQSPEVDUTBGFUZBOEQSPNQUMZEFBMTXJUIJTTVFT

*UDPOUJOVPVTMZTUSJWFTUPNBLFJNQSPWFNFOUTTPUIBUUIFDPNQBOZ JODMVEJOHUPQNBOBHFNFOU DBOSFTQPOERVJDLMZUISPVHIDPPSEJOBUFEBDUJPOT JODMVEJOH  BTTFTTJOHUIFDBVTFPGUIFJODJEFOUBOEQSPDFEVSFTUPCFUBLFO   DPOUBDUJOHUIFSFMFWBOUHPWFSOJOH
BVUIPSJUJFT BOE  EFDJEJOHUPUBLFSFNFEJBMNFBTVSFTTVDIBTBSFDBMMPGQSPEVDUTTUJMMPOUIFNBSLFU4UBOEBSETGPS1SPEVDU4BGFUZ��� Compliance

5IFQSPWJTJPOPGQSPEVDUTBOETFSWJDFTUIBUDPNQMZXJUIJOUFSOBUJPOBMTUBOEBSETBOEUIFMFHBMSFRVJSFNFOUTQBSUJDVMBSUPJOEJWJEVBMDPVOUSJFTJTGVOEBNFOUBMUPUIFKPCPGFWFSZFNQMPZFFBOEDPOTUJUVUFTUIFSFTQPOTJCJMJUZPGFWFSZFNQMPZFF��� �a�e�y��ia�pre�en�ion

5IFQSPWJTJPOPGQSPEVDUTBOETFSWJDFTUIBUBSFTBGFBOEQSPWJEFBTFOTFPGBTTVSBODF BOEEPOPIBSNUPUIFDVTUPNFSJTGVOEBNFOUBMUPUIFKPCPGFWFSZFNQMPZFFBOEDPOTUJUVUFTUIFSFTQPOTJCJMJUZPGFWFSZFNQMPZFF��� �ec�ri�y�re�ar�in��acci�en�s

52

KOMATSU CSR REPORT 2017

*OGPSNBUJPO4ZTUFNGPS1SPEVDU4BGFUZBOE4FSWJDFT
Qualityand Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017

*OTFFLJOHUPPCUBJOJOGPSNBUJPOPOQSPCMFNTXJUIQSPEVDUTBGFUZBTFBSMZBTQPTTJCMF ,PNBUTVIBTFTUBCMJTIFEBOJOGPSNBUJPOTZTUFNGPSQSPEVDUTBGFUZBOEQSPNQUMZEFBMTXJUIJTTVFTCSR Theme 1*UDPOUJOVPVTMZTUSJWFTUPNBLFJNQSPWFNFOUTTPUIBUUIFDPNQBOZ JODMVEJOHUPQNBOBHFNFOU DBOSFTQPOERVJDLMZUISPVHI

Enhancing Quality of LifeDPPSEJOBUFEBDUJPOT JODMVEJOH  BTTFTTJOHUIFDBVTFPGUIFJODJEFOUBOEQSPDFEVSFTUPCFUBLFO   DPOUBDUJOHUIFSFMFWBOUHPWFSOJOH

-Providing
Required by Society
BVUIPSJUJFTBOEProducts EFDJEJOHUPUBLFSFNFEJBMNFBTVSFTTVDIBTBSFDBMMPGQSPEVDUTTUJMMPOUIFNBSLFU4UBOEBSETGPS1SPEVDU4BGFUZ��� Compliance

5IFQSPWJTJPOPGQSPEVDUTBOETFSWJDFTUIBUDPNQMZXJUIJOUFSOBUJPOBMTUBOEBSETBOEUIFMFHBMSFRVJSFNFOUTQBSUJDVMBSUPJOEJWJEVBMDPVOUSJFTJTGVOEBNFOUBMUPUIFKPCPGFWFSZFNQMPZFFBOEDPOTUJUVUFTUIFSFTQPOTJCJMJUZPGFWFSZFNQMPZFF��� �a�e�y��ia�pre�en�ion

5IFQSPWJTJPOPGQSPEVDUTBOETFSWJDFTUIBUBSFTBGFBOEQSPWJEFBTFOTFPGBTTVSBODF BOEEPOPIBSNUPUIFDVTUPNFSJTGVOEBNFOUBMUPUIFKPCPGFWFSZFNQMPZFFBOEDPOTUJUVUFTUIFSFTQPOTJCJMJUZPGFWFSZFNQMPZFF��� �ec�ri�y�re�ar�in��acci�en�s

5IFQSPWJTJPOPGQSPEVDUTBOETFSWJDFTUIBUNJOJNJ[FBOZJOKVSZUIBUNJHIUPDDVSUPBDVTUPNFSXIPIBTBOBDDJEFOUJTGVOEBNFOUBMUPUIFKPCPGFWFSZFNQMPZFFBOEDPOTUJUVUFTUIFSFTQPOTJCJMJUZPGFWFSZFNQMPZFF��� Transparency

5IFPOHPJOHQSPWJTJPOPGBEWBODFTBGFUZXBSOJOHTBGUFSSFDFJWJOHJOGPSNBUJPOGSPNUIFDVTUPNFSBOE JOUIFDBTFPGBEFGFDUBSJTJOH

JOBQSPEVDUPSTFSWJDF QSPNQUSFTQPOTFNFBTVSFTBOEUIFQSPWJTJPOPGJOGPSNBUJPO BSFGVOEBNFOUBMUPUIFKPCPGFWFSZFNQMPZFFBOEDPOTUJUVUFUIFSFTQPOTJCJMJUZPGFWFSZFNQMPZFF��� �mpro�emen��o��or�ani�a�ional�clima�e*OPSEFSUPDSFBUFBDPSQPSBUFDMJNBUFJOXIJDIQSPEVDUTBGFUZJTFNQIBTJ[FE UIFTUBOEBSEJ[BUJPOPGUIFTBGFUZNBOBHFNFOUTZTUFNBOETBGFUZUFDIOJRVFTBTXFMMBTPOHPJOHFGGPSUTUPJNQSPWFUIFNBSFBUBMMUJNFTGVOEBNFOUBMUPUIFKPCPGFWFSZFNQMPZFFBOE
DPOTUJUVUFUIFSFTQPOTJCJMJUZPGFWFSZFNQMPZFF

1SPWJEJOH1SPEVDU4BGFUZ*OGPSNBUJPOUP$VTUPNFST53

KOMATSU CSR REPORT 2017

Quality and Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life
-Providing Products Required by Society

1SPWJEJOH1SPEVDU4BGFUZ*OGPSNBUJPOUP$VTUPNFST
�omat���m��t����ga��r���ir�m�nt���or��ro�i�ing��a��t��in�ormation�to����tom�r��t�ro�g�������ir��t�in�i�ation�on��ro���t��or�in����r�

man�a���������ir��t�����anation������a����an��a�t�r��a������r�i�����r�onn����an������t�����on���on���tation��wit���a����an��a�t�r��a������r�i����i�i�ion��at���ant�.������om�an��������to�a��r�����a����arti���ar��it�ation�wit����or���am������ngin��r��or�to��manag�m�nt�

�i�iting����tom�r��a��t����it�ation�mig�t�r���ir�.

4ZTUFNGPS%FBMJOHXJUI3FDBMMT�n�r���nt���ar������tom�r���a������om��mor���on��rn���a�o�t��ro���t��a��t��in�g�n�ra��an���ro���t�r��a����in��arti���ar.��o������
�n��r���ro���t��a��t��in�t���mar��t���omat���i��r�in�or�ing�it��r��a���r��at���organi�ationa���tr�ngt����om�r���n�i���r���on����a�a�i�iti�����ro����r����or��rom�t��orr��ti���m�a��r����an���roa�ti���in�ormation��i���o��r��w�i����on���ting�in�r�a�ing���rigoro���monitoring.

1SPDFEVSFSFHBSEJOHSFDBMMT �ro�o�a���or�r��ti�i�ation�o��t����it�ation��a����on�in�ormation�r�gar�ing�t��������t�����i�ion�r�gar�ing�w�at�m�a��r���t����om�an��wi���ta���towar��t���mar��t �i���a�noti���wit��r����ant�a�t�oriti���a���ro�i�����n��r�t����aw �n�orm����tom�r�����a��ro�riat��m�an� �a���a��ro�riat���orr��ti���m�a��r���in����ing���or���am�����r��air��r���a��m�nt��or�r���n�.FBOTGPSQSFWFOUJOHSFDBMMT �tr�ngt��ning�o�����t�m��or��o����ting�in�ormation�on��ro���t���a�it��in�t���mar��t �romotion�o��t���ni�a����ri�i�ation�o��t����ro���m�in�o�����in�t���r��a���an��tim�������i�ion�ma�ing
��� Reg�lar�a�diting�o��recall�related�operations

�omats��strictly�oversees�compliance��ith�legal�re��irements.�Sho�ld�a�de�ect�be��o�nd�in�its�prod�cts�or�services��the�company�

initiates�prompt�correction�meas�res�and�moves��or�ard��ith�proactive�in�ormation�disclos�re.�The�graph�belo��indicates�the�n�mber�o��incidents�in��hich�recall�notices��ere��iled.�The�company��ill�contin�e�to�p�rs�e�sa�ety�to�the�greatest�e�tent�possible�in�the�years�to�
come.

�������������������������R������������������������������������������������������������
���������������������������������

54

KOMATSU CSR REPORT 2017

Quality and Reliability -Responsible Commitment to Customers

KOMATSU CSR REPORT 2017

��� Reg�lar�a�diting�o��recall�related�operations

�omats��strictly�oversees�compliance��ith�legal�re��irements.�Sho�ld�a�de�ect�be��o�nd�in�its�prod�cts�or�services��the�company�
CSR Theme 1

initiates�prompt�correction�meas�res�and�moves��or�ard��ith�proactive�in�ormation�disclos�re.�The�graph�belo��indicates�the�n�mber�Enhancing Quality of Lifeo��incidents�in��hich�recall�notices��ere��iled.�The�company��ill�contin�e�to�p�rs�e�sa�ety�to�the�greatest�e�tent�possible�in�the�years�to�-Providing Products Required by Society
come.

�������������������������R������������������������������������������������������������
���������������������������������

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

�ialog�e��ith�O�r�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term�
Plans�

Contrib�ting�to�Society�thro�gh�Core���sinessSocial�Contrib�tion�Activities
��ternal��val�ations

��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����

SMARTCONSTRUCTION

Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�
Accomplishments�and�
Approaches��or�Social�

Contrib�tion�Activities

�omats��s�Initiatives��or�the�Social�Iss�es��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

�iversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

�rand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�����

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines�n�i�onmenta���ata

Message��rom�Top�Management

�nvironmental��d�cationP�rs�ing��nvironmental�

Site��ata

Special�Story

Management

Mitigating�Climate�Change�

thro�gh�Prod�cts�and�Services

KOMATSU CSR REPORT 2017
Regional�S�pport�Activities�in�
55
Initiatives�to�Mitigate�Climate�Japan�nvironmental�Acco�nting
Scope�o���nvironmental��ata��
etc

Independent�Practitioner�s�Ass�rance�on��nvironmental�

Occupational Safety and Health
TOP

> CSR

KOMATSU CSR REPORT 2017

> Theme������nhan��n����al�t��o�����e

CSR Theme 1> O����at�onal�Sa�et��an���ealthEnhancing Quality of Life

O����at�onal�Sa�et��an���ealth
TOP

> CSR

> Theme������nhan��n����al�t��o�����e> O����at�onal�Sa�et��an���ealth-Providing Products Required by SocietyO����at�onal�Sa�et��an���ealthO����at�onal��a�et��an��health����a���tal��o�����n��omat���������ne���o�erat�on�.��omat���enhan�e���a�et��at�the�wor��la�e��or�o�r�em�lo�ee��an������ne����artner�.

O����at�onal��a�et��an��health����a���tal��o�����n��omat���������ne���o�erat�on�.��omat���enhan�e���a�et��at�the�wor��la�e��or�o�r�
O�r�A��roa�h�to�Sa�et��an���ealth�at�the��or��la�eO�er��ew�o��Sa�et��an���ealth�S��tem
Stat����n�������
em�lo�ee��an������ne����artner�.
DATAO�r�A��roa�h�to�Sa�et��an���ealth�at�the��or��la�eO�er��ew�o��Sa�et��an���ealth�S��tem

DATA
0VS"QQSPBDIUP4BGFUZBOE)FBMUIBUUIF8PSLQMBDF

Stat����n�������

�omat����omm�n��ate��the�me��a�e�o���Sa�et����r�t��to��omat����ro���an��a��re��e��o����at�onal��a�et��an��wor���on�mental�an��

0VS"QQSPBDIUP4BGFUZBOE)FBMUIBUUIF8PSLQMBDF�h����al�health��are�to��reate�a��a�e�an���om�orta�le�wor��en��ronment.

�omat����omm�n��ate��the�me��a�e�o���Sa�et����r�t��to��omat����ro���an��a��re��e��o����at�onal��a�et��an��wor���on�mental�an���h����al�health��are�to��reate�a��a�e�an���om�orta�le�wor��en��ronment.

�e��a�e��rom�the�Pre���ent�Con�ern�n��O����at�onal�Sa�et��an���ealth The��omat����ro����hall����r�t�o��all���tr��e�to�en��re�a��a�e�an���om�orta�le�wor��en��ronment�an��ma�nta�n�an���romote��e��a�e��rom�the�Pre���ent�Con�ern�n��O����at�onal�Sa�et��an���ealthem�lo�ee�health.

 The��omat����ro����hall��romote��roa�t��e�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���n�or�er��or�all�em�lo�ee��to�a�h�e�e� The��omat����ro����hall����r�t�o��all���tr��e�to�en��re�a��a�e�an���om�orta�le�wor��en��ronment�an��ma�nta�n�an���romote�
the�a�o�e��on��t�on�����wor��n��to�ether�a��one�team.
em�lo�ee�health.
 �a�h�an��e�er���er�on��n�a��en�or�mana�ement��o��t�on�o��the��omat����ro����hall�a��nowle��e�the�a�o�e�two�matter��a�� The��omat����ro����hall��romote��roa�t��e�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���n�or�er��or�all�em�lo�ee��to�a�h�e�e�to���r�or�t��ta����an���hall�ta�e�the��n�t�at��e��n��emon�trat�n��the�e�e��t�on�o���a�l����t�e��a��or��n�l�.
the�a�o�e��on��t�on�����wor��n��to�ether�a��one�team.

 �a�h�an��e�er���er�on��n�a��en�or�mana�ement��o��t�on�o��the��omat����ro����hall�a��nowle��e�the�a�o�e�two�matter��a��
The��om�an��ha��e�ta�l��he��th���o����at�onal��a�et��an��health�����el�ne��All��omat����ro����om�an�e���to�ether�w�th�all�to��
to���r�or�t��ta����an���hall�ta�e�the��n�t�at��e��n��emon�trat�n��the�e�e��t�on�o���a�l����t�e��a��or��n�l�.
mana�er��an��em�lo�ee����hall��romote�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���o�that�em�lo�ee���an�wor���n�a��a�e�an���om�orta�le�wor��en��ronment��n�a��or�an�e�w�th�the��ol���e���e��r��e���elow.

The��om�an��ha��e�ta�l��he��th���o����at�onal��a�et��an��health�����el�ne��All��omat����ro����om�an�e���to�ether�w�th�all�to��

mana�er��an��em�lo�ee����hall��romote�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���o�that�em�lo�ee���an�wor���n�a��a�e�an���om�orta�le�wor��en��ronment��n�a��or�an�e�w�th�the��ol���e���e��r��e���elow.

O����at�onal�Sa�et��an���ealth�Pol���e��Relea�e��a��a��art�o��the��omat���Co�e�o������ne���Con���t�on�A�r�l���������

O����at�onal�Sa�et��an���ealth�Pol���e� O��er�e�the�law��an��re��lat�on���on�ern�n��o����at�onal��a�et��an��health�a��well�a���nternal�r�le����e���tem���ommon�to�

the��omat����ro���a�o�t�o����at�onal��a�et��an��health��an���art���larl���tem��a�ree��a��a�re��lt�o��la�or�mana�ement��Relea�e��a��a��art�o��the��omat���Co�e�o������ne���Con���t�on�A�r�l���������
�on��ltat�on���n�ea�h�wor��la�e.

 O��er�e�the�law��an��re��lat�on���on�ern�n��o����at�onal��a�et��an��health�a��well�a���nternal�r�le����e���tem���ommon�to�Set����tar�et���or�a�t���t�e���a�e��on�o����at�onal��a�et��an��health��ol���e���re��ew�the�r��ro�re����an��en�ea�or�to�
the��omat����ro���a�o�t�o����at�onal��a�et��an��health��an���art���larl���tem��a�ree��a��a�re��lt�o��la�or�mana�ement��ont�n�o��l���m�ro�e�an��enhan�e�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e�.

�on��ltat�on���n�ea�h�wor��la�e.
 Carr��o�t�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���n�mana�ement�an��la�or��artner�h���on�a���ll��art����at�on��a����an�� �ee���oo���omm�n��at�on�w�th��ta�ehol�er��w�th�re�ar��to�o����at�onal��a�et��an��health.
Set����tar�et���or�a�t���t�e���a�e��on�o����at�onal��a�et��an��health��ol���e���re��ew�the�r��ro�re����an��en�ea�or�to�
�ont�n�o��l���m�ro�e�an��enhan�e�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e�.
KOMATSU CSR REPORT 201756
 ��ent����an��e�al�ate�the�r�����or�o����at�onal��a�et��an��health�o��a�wor��la�e�an��ta�e�a��ro�r�ate�a�t�on��a��or��n�l�.
 Carr��o�t�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���n�mana�ement�an��la�or��artner�h���on�a���ll��art����at�on��a����an��em�lo�ee�health.

 The��omat����ro����hall��romote��roa�t��e�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���n�or�er��or�all�em�lo�ee��to�a�h�e�e�
KOMATSU CSR REPORT 2017

Occupational
Safety and Healththe�a�o�e��on��t�on�����wor��n��to�ether�a��one�team.

 �a�h�an��e�er���er�on��n�a��en�or�mana�ement��o��t�on�o��the��omat����ro����hall�a��nowle��e�the�a�o�e�two�matter��a��to���r�or�t��ta����an���hall�ta�e�the��n�t�at��e��n��emon�trat�n��the�e�e��t�on�o���a�l����t�e��a��or��n�l�.

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life

The��om�an��ha��e�ta�l��he��th���o����at�onal��a�et��an��health�����el�ne��All��omat����ro����om�an�e���to�ether�w�th�all�to��-Providing Products Required by Societymana�er��an��em�lo�ee����hall��romote�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���o�that�em�lo�ee���an�wor���n�a��a�e�an���om�orta�le�wor��en��ronment��n�a��or�an�e�w�th�the��ol���e���e��r��e���elow.

O����at�onal�Sa�et��an���ealth�Pol���e��Relea�e��a��a��art�o��the��omat���Co�e�o������ne���Con���t�on�A�r�l���������

 O��er�e�the�law��an��re��lat�on���on�ern�n��o����at�onal��a�et��an��health�a��well�a���nternal�r�le����e���tem���ommon�to�
the��omat����ro���a�o�t�o����at�onal��a�et��an��health��an���art���larl���tem��a�ree��a��a�re��lt�o��la�or�mana�ement��on��ltat�on���n�ea�h�wor��la�e.

 Set����tar�et���or�a�t���t�e���a�e��on�o����at�onal��a�et��an��health��ol���e���re��ew�the�r��ro�re����an��en�ea�or�to�
�ont�n�o��l���m�ro�e�an��enhan�e�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e�.

 Carr��o�t�o����at�onal��a�et��an��health�a�t���t�e���n�mana�ement�an��la�or��artner�h���on�a���ll��art����at�on��a����an���ee���oo���omm�n��at�on�w�th��ta�ehol�er��w�th�re�ar��to�o����at�onal��a�et��an��health.

 ��ent����an��e�al�ate�the�r�����or�o����at�onal��a�et��an��health�o��a�wor��la�e�an��ta�e�a��ro�r�ate�a�t�on��a��or��n�l�.

 A�t��el���romote�em�lo�ee���health�are�mana�ement�an������ort�the�ma�ntenan�e�an���romot�on�o��em�lo�ee���health.

 �cti�e�y���o�ote�e��c�tio���t��i�i�g���������i�ic�tio���c��isitio���ecess��y��o��e���oyees��occ���tio����s��ety������e��t���cti�ities������e��e��o��to��e�e�o���������eso��ces��o��s��e�y�c���yi�g�o�t�t�ei���es�o�si�i�ities�i��t�e��o�����ce.

 ����ect�to�����o��i�te���otectio��o���e�so����i��o���tio�������ic�y�o��e��t�e���o��e�ge�����i��o���tio����o�t�occ���tio����s��ety������e��t���cti�ities�o�t�i�e��t��o�g��t�e���si�ess��cti�ities�i��o��e��to�sec��e�s��ety������e��t��i��
society.

��ce��te����o����o��ts��s��o�e�o���o����i�e���si�ess��o���ct�������itio��to�o���e�isti�g��e��t������ge�e�t���og���s��t�e��o��ts����o���is�st�i�i�g�to�
c�e�te�its�co��o��te��e��t�����t��e���te��t�e�����c��o��t�e��i�e��e����e��t���e�e�o��e�t������i��������.���e�go���o��t�e��e��t�����t��e�is��to��oo����te��o�e�s�o����e��t������t�e��e��t��o��o�e�s�co��e�g�es�����to�co�si�e������t��e��ctio��o�����t�is��ecess��y��o���e��i�g���ette���i�e.���e���esi�e�t����o��ce��t�e���o��ts���e��t���ec����tio���i�����e������to�e��ecti�e�y���o�ote�t�is�go��.

O��r�i���o���a��t��an����a�t�����t����e��o��ts����o���e��o�ces�st�ict�co���i��ce��it��s��ety������e��t������ge�e�t�t��o�g��t�e��o��o�i�g�syste��st��ct��e.

Organization

57

KOMATSU CSR REPORT 2017

Occupational
Safety and Health������itio��to�o���e�isti�g��e��t������ge�e�t���og���s��t�e��o��ts����o���is�st�i�i�g�to�

KOMATSU CSR REPORT 2017c�e�te�its�co��o��te��e��t�����t��e���te��t�e�����c��o��t�e��i�e��e����e��t���e�e�o��e�t������i��������.���e�go���o��t�e��e��t�����t��e�is��to��oo����te��o�e�s�o����e��t������t�e��e��t��o��o�e�s�co��e�g�es�����to�co�si�e������t��e��ctio��o�����t�is��ecess��y��o���e��i�g���ette���i�e.���e���esi�e�t����o��ce��t�e���o��ts���e��t���ec����tio���i�����e������to�

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Lifee��ecti�e�y���o�ote�t�is�go��.

-Providing Products Required by SocietyO��r�i���o���a��t��an����a�t�����t����e��o��ts����o���e��o�ces�st�ict�co���i��ce��it��s��ety������e��t������ge�e�t�t��o�g��t�e��o��o�i�g�syste��st��ct��e.

Organization

���ting��o��itt����tr��t�r�
(SPVQ)FBMUIBOETBGFUZ$POGFSFODF TBGFUZNFFUJOHTBU(SPVQDPNQBOJFT TNBMMHSPVQˑ[FSPBDDJEFOUT˒BDUJWJUJFTQSFTFOUBUJPO FUD

�i�i������i��rease�a�are�ess�re�ardi���sa�e���a�d��ea������r�e�����ees������e����a�su��r�u��a�d��ar��er�����a�ies�a�d�raise���e��e�e�����sa�e���a�d��ea����a��i�i�ies����is�����ere��e�����e�s�a�d�s�ares���e����i�����ri�ri�ies�a�d�bes���ra��i�es����sa�e���a�d��ea����a��i�i�ies��a�d�i���r��ra�es���ese��ra��i�es�i�������er�di�isi��s.����a�s��ad�i�is�ers��reside��ia��a�ards�re�a�ed����sa�e���a�d��ea���.

��������������n�������������i��������������n�������������i��������������������ni������������n���������
����i������������n����n��������i�n��i������r�ed����es�ab�is������era�i���be��ee���ab�r�a�d��a�a�e�e���i����e�e�a�i�i�������deba�i�������a�d�de�isi����a�i�����r��easures�ai�ed�a���re�e��i����a�ards�a�d��ea����ris�s.����r�u�a�es�re�u�a�i��s�����er�i���sa�e���a�d��ea���.��e�a�i�es��deba�es��a�d�de�ides����a��i�i������i�ies���r���e��is�a���ear����i�e�a�s���a�a�i�����e��r��ress������ese�a��i�i�ies.��e��.

KOMATSU CSR REPORT 201758��������������i�n���������������������n�i��n��n��������i�������ing�i�i������i��rease�a�are�ess�re�ardi���sa�e���a�d��ea������r�e�����ees������e����a�su��r�u��a�d��ar��er�����a�ies�a�d�raise���e��e�e�����sa�e���a�d��ea����a��i�i�ies����is�����ere��e�����e�s�a�d�s�ares���e����i�����ri�ri�ies�a�d�bes���ra��i�es����sa�e���a�d��ea����a��i�i�ies��a�d�i���r��ra�es���ese��ra��i�es�i�������er�di�isi��s.����a�s��ad�i�is�ers��reside��ia��a�ards�re�a�ed����sa�e���a�d��ea���.
KOMATSU CSR REPORT 2017

Occupational Safety and Health��������������n�������������i��������������n�������������i��������������������ni������������n���������
����i������������n����n��������i�n��i����CSR Theme 1��r�ed����es�ab�is������era�i���be��ee���ab�r�a�d��a�a�e�e���i����e�e�a�i�i�������deba�i�������a�d�de�isi����a�i�����r��easures�Enhancing Quality of Lifeai�ed�a���re�e��i����a�ards�a�d��ea����ris�s.����r�u�a�es�re�u�a�i��s�����er�i���sa�e���a�d��ea���.��e�a�i�es��deba�es��a�d�de�ides����-Providing Products Required by Societya��i�i������i�ies���r���e��is�a���ear����i�e�a�s���a�a�i�����e��r��ress������ese�a��i�i�ies.��e��.
��������������i�n���������������������n�i��n��n��������i�������ing�is�usses�a�d�s�ares�i���r�a�i������a��i�i�ies����be�i���e�e��ed����ba�����a�d�����i�a�es���e�����a��i�i�ies�����ari�us���erseas�

subsidiaries.

��������������������n���i��������ing��r�u�a�i���a�d��r���si���a�������a���sa�e����ra��i�es����i��.

�r����i���a�d�i���e�e��i����ra��i�es�based������e�����a������i�����r�ea�������a���a�d�busi�ess����a�i��.

�������������i�n�����ing��r�u�a�es�a�d�i���e�e��s�����a����ide�sa�e���a�d��ea�����a�a�e�e������i�ies.���a�d�es���e���era���su�er�isi�������ea�����a�a�e�e���a��i�i�ies���r�u���u���ari�us�busi�ess�si�es.

�������������i�n�����i�������sis�s����busi�ess����ers�a�d�e�����ees���r�a�i�ed�b�����a�su�u�i����i��addi�i��������e��ea������sura��e����ie�����a��ir�s�a��������re����i�i��������ea�����a�d���r�u�a�es��easures�a�d����i�ies�i��e�ded����e��a��e���e��ea�����ai��e�a��e����e�����ees�a�d�

��eir��a�i�ies.

4BGFUZBOE)FBMUI"DUJWJUJFT��� �aisi�������a�a�e�e����e�e��b��i���e�e��i�����e��ab�r��a�e���a�d��ea�����a�a�e�e�����s�e���� ��i�i�a�i������disas�er�e�e�e��s���r�u���ris��assess�e����� ��i�u�a�i������u��ar��i��r��e�e���a��i�i�ies���r�u�����e�s�a����r�u����er�����ide��s���� �a�ard�si�u�a�i����rai�i���a����e���a�e����rai�i����a������ ���a��i�����e��ui��esse��ia��sa�e������e�ui��e����� �ui�di������si�a���ea������ea����su�er�isi�����r��re�e��i���diseases�re�a�ed�����i�es���e��a�diabe�es��a�a�e�e����r��ra���su���r����r�s���ers�������u�d��i�e�����ui���e��.�

��� ���ai�i����e��a���ea�����dia���si���s�ress��i���e�e��i���a��i�i�ies����i��r��e���e���r��e��ir���e�����e��a���ea�����rai�i����es�ab�is�i������su��a�i���ser�i�es�i�side�a�d��u�side������e�����a����su���r����r�re�ur�i��������r����� ���r��i���a�d��ai��ai�i���a��a��r��ria�e���r��e��ir���e����� �re�e��i������se���d��a�d�s���e���� ���ba��a�d��r�u���ide�a��i�i���su���r����r���erseas�subsidiaries�a�d��a�a�ese�busi�ess��ar��ers.BJO5IFNFTPGUIF'JWF:FBS)FBMUI%FWFMPQNFOU1MBO
59

KOMATSU CSR REPORT 2017��� ���a��i�����e��ui��esse��ia��sa�e������e�ui��e����� �ui�di������si�a���ea������ea����su�er�isi�����r��re�e��i���diseases�re�a�ed�����i�es���e��a�diabe�es��a�a�e�e����r��ra���su���r��
KOMATSU CSR REPORT 2017

Occupational
Safety and Health��r�s���ers�������u�d��i�e�����ui���e��.�

��� ���ai�i����e��a���ea�����dia���si���s�ress��i���e�e��i���a��i�i�ies����i��r��e���e���r��e��ir���e�����e��a���ea�����rai�i����es�ab�is�i������su��a�i���ser�i�es�i�side�a�d��u�side������e�����a����su���r����r�re�ur�i��������r��

CSR Theme 1��� ���r��i���a�d��ai��ai�i���a��a��r��ria�e���r��e��ir���e��Enhancing Quality of Life��� �re�e��i������se���d��a�d�s���e-Providing Products Required by Society���� ���ba��a�d��r�u���ide�a��i�i���su���r����r���erseas�subsidiaries�a�d��a�a�ese�busi�ess��ar��ers.BJO5IFNFTPGUIF'JWF:FBS)FBMUI%FWFMPQNFOU1MBO
 ���ressin���i�est��e��iseases�an��cancer���re�ent��i�est��e�re�ate���iseases�an��re��ce�t�e�n���er�o��patients��an��re��ce�t�e�se�erit��o���iseases ���ressin��to�acco�re�ate���iseases���e��ce�s�o�in��an��pre�ent�passi�e�e�pos�re�to�s�o�in� ���ressin���enta���ea�t����e��ce�t�e�n���er�o��in�i�i��a�s��it���enta���isor�ers��pro�i�e�ear���response�an��s�pport�ret�rn�to�
appropriate��or�p�aces��an��create�a��app��an���i�oro�s��or�p�ace ���ressin��ris�s�o��i�paire���ea�t�����i�inate�an��re��ce�t�e�ris�s�o��i�paire���ea�t��associate���it��t�e��or��en�iron�ent�an��
operations �esponse��or�s�a����o�estic��or�sites����pport��ea�t���e�e�op�ent�at�s�a����or�sites��s�c��as�sa�es�an��ser�ice�sites� ��o�a��response���or���ate�an��pro�ote���o�a���eas�res��or�occ�pationa��sa�et��an���ea�t���ana�e�ent

4VQQPSUJOH4VQQMJFST4BGFUZ"DUJWJUJFT�o�ats��is�con��ctin��t�e��o��o�in��sa�et��acti�ities��or�t�e���o�ats���i�ori��ai�����ic��is�an�or�ani�ation�o���o�ats��s���sinesses�
partners��s�pp�iers��in��apan� ��pport��or�t�e�intro��ction�o���apan��n��stria���a�et��an���ea�t���ssociation���������s��or�p�ace��a�et���ea�t����pact��ro�ect��or�s�a���an���e�i���si�e����sinesses�������

�or�o�r������siness�partners�s�pp�iers�o��o�tso�rce��ite�s��o�ats��intro��ce��������s��or�p�ace��a�et���ea�t����pact��ro�ect��pa�in���or�t�e�inspection��ees��an��as�in��eac��co�pan��to�i�pro�e�t�eir�sa�et���e�e��in������ �on��ct��a�et���atro�s�o�ats��con��cts�paper�or��inspections�an��patro�s�t�e��or�p�ace��c�ec�in��especia����t�e��e�a��co�p�iance�stat�s��s�c��as�

noti�ications�an��inspections��an���nsa�e�p�aces�in�t�e��or�p�ace�an��t�e�possi�i�it��o���nsa�e�con��ct���or��in�in�s���e�re��est�t�e�s���ission�o��a�report��istin��pre�entati�e��eas�res��an���o��o���p�accor�in���� �articipation�o����siness�partners�in�t�e��o�ats���ro�p��a�et��an���ea�t���on�erence���e��ea�s�o����siness�partners�are�in�ite��to�participate�in�t�e��o�ats���ro�p��a�et��an���ea�t���on�erence�t�at�is��e���e�er���ear�in���ne� �oc�se����i�ance��or�co�panies�t�at��a�e�repeate��acci�ents

�or�cooperatin����sinesses�t�at��a�e�repeate��acci�ents���o�ats��re��ests�a�s���ission�o��a���pecia���a�et���cti�it����art���an��

�ase��on�t�e�sit�ation�o��eac��co�pan�����i�ance�an��s�pport�is�pro�i�e�����t�e��istrict�proc�re�ent��epart�ent� ��p�e�entation�o����t�a���a�et���atro��atro�s�are�con��cte���et�een�cooperatin����sinesses��ro��t�eir�si�i�ar���siness�stan�point��an��in�cases���ere�t�ere�are�
�in�in�s���e�re��est�a�s���ission�o��a�report��istin��pre�entati�e��eas�res�an���o��o���p�accor�in����4UBUVTJO':

&EVDBUJPOBM5SBJOJOHGPS-BCPS4BGFUZBOE)FBMUI JO+BQBO&EVDBUJPOSFHBSEJOH.FOUBM)FBMUI60

KOMATSU CSR REPORT 2017 �articipation�o����siness�partners�in�t�e��o�ats���ro�p��a�et��an���ea�t���on�erence���e��ea�s�o����siness�partners�are�in�ite��to�participate�in�t�e��o�ats���ro�p��a�et��an���ea�t���on�erence�t�at�is��e���e�er���ear��o�ats��is�con��ctin��t�e��o��o�in��sa�et��acti�ities��or�t�e���o�ats���i�ori��ai�����ic��is�an�or�ani�ation�o���o�ats��s���sinesses�
KOMATSU CSR REPORT 2017
in���ne�partners��s�pp�iers��in��apan�

Occupational Safety and Health �oc�se����i�ance��or�co�panies�t�at��a�e�repeate��acci�ents ��pport��or�t�e�intro��ction�o���apan��n��stria���a�et��an���ea�t���ssociation���������s��or�p�ace��a�et���ea�t����pact��ro�ect��or��or�cooperatin����sinesses�t�at��a�e�repeate��acci�ents���o�ats��re��ests�a�s���ission�o��a���pecia���a�et���cti�it����art���an��s�a���an���e�i���si�e����sinesses�������
�ase��on�t�e�sit�ation�o��eac��co�pan�����i�ance�an��s�pport�is�pro�i�e�����t�e��istrict�proc�re�ent��epart�ent�
CSR Theme 1
�or�o�r������siness�partners�s�pp�iers�o��o�tso�rce��ite�s��o�ats��intro��ce��������s��or�p�ace��a�et���ea�t����pact��ro�ect�� ��p�e�entation�o����t�a���a�et���atro�pa�in���or�t�e�inspection��ees��an��as�in��eac��co�pan��to�i�pro�e�t�eir�sa�et���e�e��in������
�atro�s�are�con��cte���et�een�cooperatin����sinesses��ro��t�eir�si�i�ar���siness�stan�point��an��in�cases���ere�t�ere�are�
 �on��ct��a�et���atro�s�in�in�s���e�re��est�a�s���ission�o��a�report��istin��pre�entati�e��eas�res�an���o��o���p�accor�in����-Providing Products Required by Society
�o�ats��con��cts�paper�or��inspections�an��patro�s�t�e��or�p�ace��c�ec�in��especia����t�e��e�a��co�p�iance�stat�s��s�c��as�

Enhancing Quality of Lifenoti�ications�an��inspections��an���nsa�e�p�aces�in�t�e��or�p�ace�an��t�e�possi�i�it��o���nsa�e�con��ct���or��in�in�s���e�re��est�t�e�s���ission�o��a�report��istin��pre�entati�e��eas�res��an���o��o���p�accor�in����4UBUVTJO': �articipation�o����siness�partners�in�t�e��o�ats���ro�p��a�et��an���ea�t���on�erence���e��ea�s�o����siness�partners�are�in�ite��to�participate�in�t�e��o�ats���ro�p��a�et��an���ea�t���on�erence�t�at�is��e���e�er���ear�

&EVDBUJPOBM5SBJOJOHGPS-BCPS4BGFUZBOE)FBMUIJO+BQBO
in���ne� �oc�se����i�ance��or�co�panies�t�at��a�e�repeate��acci�ents

�or�cooperatin����sinesses�t�at��a�e�repeate��acci�ents���o�ats��re��ests�a�s���ission�o��a���pecia���a�et���cti�it����art���an��&EVDBUJPOSFHBSEJOH.FOUBM)FBMUI�ase��on�t�e�sit�ation�o��eac��co�pan�����i�ance�an��s�pport�is�pro�i�e�����t�e��istrict�proc�re�ent��epart�ent�

$POUFOUT ��p�e�entation�o����t�a���a�et���atro�':1SBDUJDF�atro�s�are�con��cte���et�een�cooperatin����sinesses��ro��t�eir�si�i�ar���siness�stan�point��an��in�cases���ere�t�ere�are�

�in�in�s���e�re��est�a�s���ission�o��a�report��istin��pre�entati�e��eas�res�an���o��o���p�accor�in�����tress�assess�ent�a�areness�trainin��i�p�e�ente��in�����ase��on�t�e�r��es�o��t�e��n��stria���a�et��an���ea�t���ct��
co�panies���it��appro�i�ate����������e�p�o�eese��cationa��trainin���or��enta���ea�t��is�con��cte����tress�
assess�ents��ere�starte��in���������an��stress�a�areness����pport��etter��or�t�e��eart�����ic��is��oti�ationa���ateria��

4UBUVTJO':e�p�o�ees�o��a����ro�p�co�panies�in��apan�

trainin���ere�starte��in������an��is��ein���e����or�t�e��or��ana�e�ent�personne���is��istri��te��e�er��ot�er��ont��to��ana�e�ent�personne���it�in�t�e��ro�p�

&EVDBUJPOBM5SBJOJOHGPS-BCPS4BGFUZBOE)FBMUI JO+BQBO&EVDBUJPOSFHBSEJOH.FOUBM)FBMUI&EVDBUJPOCZ+PC-FWFMT$POUFOUT':1SBDUJDF�ase��on�t�e�r��es�o��t�e��n��stria���a�et��an���ea�t���ct��
4BGFUZIFBMUIBOENFOUBMIFBMUIFEVDBUJPOJTQSPWJEFEUPFBDI
e��cationa��trainin���or��enta���ea�t��is�con��cte����tress�
MFWFMPGUIFDPNQBOZJODMVEJOHOFXFNQMPZFFT
assess�ents��ere�starte��in���������an��stress�a�areness�trainin���ere�starte��in������an��is��ein���e����or�t�e�e�p�o�ees�o��a����ro�p�co�panies�in��apan��tress�assess�ent�a�areness�trainin��i�p�e�ente��in����/FX&NQMPZFFTUJNF QFPQMF
co�panies���it��appro�i�ate����������e�p�o�ees/FX"TTJTUBOU.BOBHFSTUJNFT QFPQMF'PSFNFO4FOJPS'PSFNFOUJNFT QFPQMF
���pport��etter��or�t�e��eart�����ic��is��oti�ationa���ateria��
/FX.BOBHFSTUJNFTQFPQMF
�or��ana�e�ent�personne���is��istri��te��e�er��ot�er��ont��to��ana�e�ent�personne���it�in�t�e��ro�p������������������������������������������
15,PNBUTV*OEPOFTJB5CL ,* NBOVGBDUVSFTOVNFSPVTQSPEVDUTTVDIBTIZESBVMJDFYDBWBUPSTBOEEVNQUSVDLT,*JNQMFNFOUTWBSJPVTUZQFTPGTBGFUZBDUJWJUJFTSFGFSSJOHUPUIFPOFTDBSSJFEPVUBU0TBLBQMBOUBOE*CBSBLJQMBOUXIJDIBSFUIFNPUIFSQMBOUTGPS,*1MBDJOH

TQFDJBMFNQIBTJTPOVOEFSUBLJOHSJTLBTTFTTNFOUT ,*IBTCFFOXPSLJOHPOTBGFUZJNQSPWFNFOUBDUJWJUJFTGSPNCPUIUPQEPXOBOE
CPUUPNVQBQQSPBDIFT

4JODFUIFJOUSPEVDUJPOPGUIFSJTLBTTFTTNFOUBDUJWJUJFTJO UIFNFUIPEPMPHZPGQSJPSJUZTDIFNFPOSJTLNBOBHFNFOUBHBJOTU

JOEVTUSJBMBDDJEFOUTIBTCFFOOVSUVSFEBOETIBSFECZBMMFNQMPZFFTBU,*#ZIPMEJOHNPOUIMZTBGFUZNFFUJOHT UIFFOUJSFDPNQBOZGPDVTFTPOSJTLBTTFTTNFOUBDUJWJUJFTTVDIBTQSFEJDUJPOPGQPUFOUJBMSJTLT KVEHFNFOUPGUIFSJTLMFWFM SJTLDPOUSPMBDUJPOT FGGFDUJWFOFTTNFBTVSFNFOU BOEGVSUIFSTUBOEBSEJ[BUJPO/VNCFSTPGTBGFUZUSBJOJOHTFTTJPOTBUUIFˑ4BGFUZ5SBJOJOH)BMM˒GPSBOUJDJQBUJOHQPUFOUJBMEBOHFSTBMTPGPTUFSUIFFTUBCMJTINFOUPGSJTLBTTFTTNFOUNFUIPETBU,**O 4BGFUZ)FBMUI"ENJOJTUSBUJPO%FQUPG,PNBUTVIFBEPGGJDFWJTJUFE,*BOEBEWJTFEUPXPSLPOUIF0)4"4DFSUJGJDBUJPO"T

BSFTVMUPGQSPBDUJWFBDUJWJUJFT ,*TVDDFFEFEJOHBJOJOHUIF0)4"4DFSUJGJDBUJPOJO'FCSVBSZ*OSFDFOUZFBST ,*IBTCFFOEFWFMPQJOHSJTLBTTFTTNFOUNFUIPEPMPHJFTGPSJUTHSPVQDPNQBOJFTBOETVQQMJFSTJO*OEPOFTJB"MTP JO+VOF ,*BDIJFWFEMPOH
IPVSTPGPQFSBUJPOXJUIPVUJOEVTUSJBMBDDJEFOUT BOESFDFJWFEBDPNNFOEBUJPOGSPNUIF,PNBUTVˏTIFBEPGGJDF

5PPCUBJOUIF0)4"4DFSUJGJDBUJPO ,*BTLFEGPSTVQQPSUGSPNUIF6OJWFSTJUZPG*OEPOFTJBXIJDIIBTBSFQVUBUJPOJOUIFGJFMETPG

61
NFEJDBMBOEIFBMUINBOBHFNFOUJOUIF4PVUIFBTU"TJBBSFB5IFZIBWFBDIJFWFEQSPHSFTTOPUPOMZJOUIFJSTBGFUZNBOBHFNFOUTZTUFNKOMATSU CSR REPORT 2017

CVUBMTPJOUIFNBOBHFNFOUPGIFBMUISJTLTGPSPXOFNQMPZFFT,*IBTGPSNVMBUFEBNFEJDBMDIFDLVQQSPHSBNSFMBUFEUPIFBMUISJTLT&EVDBUJPOCZ+PC-FWFMT

Occupational Safety and Health$POUFOUT':1SBDUJDFCSRIFBMUIBOENFOUBMIFBMUIFEVDBUJPOJTQSPWJEFEUPFBDI
Theme 14BGFUZ

Enhancing Quality of Life

MFWFMPGUIFDPNQBOZJODMVEJOHOFXFNQMPZFFT-Providing Products Required by Society

KOMATSU CSR REPORT 2017

/FX&NQMPZFFT UJNF QFPQMF/FX"TTJTUBOU.BOBHFST UJNFT QFPQMF'PSFNFO4FOJPS'PSFNFO UJNFT QFPQMF/FX.BOBHFST UJNFT QFPQMF

�����������������������������������������
15,PNBUTV*OEPOFTJB5CL ,* NBOVGBDUVSFTOVNFSPVTQSPEVDUTTVDIBTIZESBVMJDFYDBWBUPSTBOEEVNQUSVDLT,*JNQMFNFOUTWBSJPVTUZQFTPGTBGFUZBDUJWJUJFTSFGFSSJOHUPUIFPOFTDBSSJFEPVUBU0TBLBQMBOUBOE*CBSBLJQMBOUXIJDIBSFUIFNPUIFSQMBOUTGPS,*1MBDJOH

TQFDJBMFNQIBTJTPOVOEFSUBLJOHSJTLBTTFTTNFOUT ,*IBTCFFOXPSLJOHPOTBGFUZJNQSPWFNFOUBDUJWJUJFTGSPNCPUIUPQEPXOBOE
CPUUPNVQBQQSPBDIFT

4JODFUIFJOUSPEVDUJPOPGUIFSJTLBTTFTTNFOUBDUJWJUJFTJO UIFNFUIPEPMPHZPGQSJPSJUZTDIFNFPOSJTLNBOBHFNFOUBHBJOTU

JOEVTUSJBMBDDJEFOUTIBTCFFOOVSUVSFEBOETIBSFECZBMMFNQMPZFFTBU,*#ZIPMEJOHNPOUIMZTBGFUZNFFUJOHT UIFFOUJSFDPNQBOZGPDVTFTPOSJTLBTTFTTNFOUBDUJWJUJFTTVDIBTQSFEJDUJPOPGQPUFOUJBMSJTLT KVEHFNFOUPGUIFSJTLMFWFM SJTLDPOUSPMBDUJPOT FGGFDUJWFOFTTNFBTVSFNFOU BOEGVSUIFSTUBOEBSEJ[BUJPO/VNCFSTPGTBGFUZUSBJOJOHTFTTJPOTBUUIFˑ4BGFUZ5SBJOJOH)BMM˒GPSBOUJDJQBUJOHQPUFOUJBMEBOHFSTBMTPGPTUFSUIFFTUBCMJTINFOUPGSJTLBTTFTTNFOUNFUIPETBU,**O 4BGFUZ)FBMUI"ENJOJTUSBUJPO%FQUPG,PNBUTVIFBEPGGJDFWJTJUFE,*BOEBEWJTFEUPXPSLPOUIF0)4"4DFSUJGJDBUJPO"T

BSFTVMUPGQSPBDUJWFBDUJWJUJFT ,*TVDDFFEFEJOHBJOJOHUIF0)4"4DFSUJGJDBUJPOJO'FCSVBSZ*OSFDFOUZFBST ,*IBTCFFOEFWFMPQJOHSJTLBTTFTTNFOUNFUIPEPMPHJFTGPSJUTHSPVQDPNQBOJFTBOETVQQMJFSTJO*OEPOFTJB"MTP JO+VOF ,*BDIJFWFEMPOH
IPVSTPGPQFSBUJPOXJUIPVUJOEVTUSJBMBDDJEFOUT BOESFDFJWFEBDPNNFOEBUJPOGSPNUIF,PNBUTVˏTIFBEPGGJDF

5PPCUBJOUIF0)4"4DFSUJGJDBUJPO ,*BTLFEGPSTVQQPSUGSPNUIF6OJWFSTJUZPG*OEPOFTJBXIJDIIBTBSFQVUBUJPOJOUIFGJFMETPG

NFEJDBMBOEIFBMUINBOBHFNFOUJOUIF4PVUIFBTU"TJBBSFB5IFZIBWFBDIJFWFEQSPHSFTTOPUPOMZJOUIFJSTBGFUZNBOBHFNFOUTZTUFN 
CVUBMTPJOUIFNBOBHFNFOUPGIFBMUISJTLTGPSPXOFNQMPZFFT,*IBTGPSNVMBUFEBNFEJDBMDIFDLVQQSPHSBNSFMBUFEUPIFBMUISJTLTXIJDIJTCFJOHVTFEGPSFBSMZEFUFDUJPOBOETXJGUUSFBUNFOUPGWBSJPVTEJTFBTFTTVDIBTMJGFTUZMFSFMBUFEEJTFBTFT

3JTLBTTFTTNFOUUSBJOJOHCZUIF)FBMUI1SPNPUJPO$FOUFSPG,PNBUTVIFBEPGGJDF

%BOHFSQSFEJDUJPOUSBJOJOHGPSTVQQMJFSTBUUIF
4BGFUZ5SBJOJOH)BMM

DATA�������������������������������A������������������������������������������

62

KOMATSU CSR REPORT 2017

Occupational Safety and Health

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life

3JTLBTTFTTNFOUUSBJOJOHCZUIF)FBMUI-Providing Products Required by Society%BOHFSQSFEJDUJPOUSBJOJOHGPSTVQQMJFSTBUUIF
1SPNPUJPO$FOUFSPG,PNBUTVIFBEPGGJDF
4BGFUZ5SBJOJOH)BMM

DATA�������������������������������A������������������������������������������

 5IFEBUBGPSBMMJOEVTUSJFT +BQBO BOEDPOTUSVDUJPOBOENJOJOHFRVJQNFOUNBOVGBDUVSJOHJOEVTUSZ +BQBO BSFQSPWJEFECZUIF.JOJTUSZPG)FBMUI -BCPVSBOE8FMGBSF

 5IFTDPQFPGUIF,PNBUTV(SPVQ +BQBO JODMVEFT,PNBUTV-UEBOEHSPVQDPNQBOJFTJO+BQBO 5IFTDPQFPGUIF,PNBUTV(SPVQ HMPCBM JODMVEFT,PNBUTV(SPVQ +BQBO BOEPWFSTFBTQSPEVDUJPOQMBOUT

63

KOMATSU CSR REPORT 2017

Occupational Safety and Health

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life
-Providing Products Required by Society�������������������������������
FY( ������t������

2008

2009

2010

2011

2012

A�a���Plant
O�a�a�Plant
O�a�a�Plant
I�a�a���Plant
K����a�a�Plant
���nan�Plant
Kana�a�a�Plant�(�������K��at���
Plant)

T�������Plant
K��at����a�t��
K��at���NT��T��a�a�a��aK��at����a�t��
GIGAPHOTON
KELK
K��at���T����

64

KOMATSU CSR REPORT 2017

2013

2014

2015

����n�����

2016

Occupational Safety and Health

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 1

Enhancing Quality of Life
-Providing Products Required by Society

��S�S�18001��e�ti�ie�����ice�
FY

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

�omats��America�Chattanooga�
Man��act�ring�Operation
�omats��America�Peoria�

Man��act�ring�Operation
�omats���ermany��Mining�
Division)�omats���orest�omats���ermany��Constr�ction�
Division)�angkok��omats�PT��omats��IndonesiaPT��omats��Undercarriage�
Indonesia**

O�SMS��Occ�pational�health�and�sa�ety�management�systems

O�SAS��������Occ�pational�health�and�sa�ety�assessment�series

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S�)�Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

��eme�1���n�ancing���a�ity�o���i�e��eme�2���e�e�o�ing��eo��e��eme�3����o�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

Diversity�Initiatives

Compliance��t�re����Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Per�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�re

KOMATSU CSRStrengthening�O�r��emba�
REPORT 2017
Commitment�to�C�stomers
65
Capability
Occ�pational�Sa�ety�and��ealth

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines

Personnel Policy and Performance Appraisal System

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2
TOP

Developing People> CSR> T�e�e������eve��pin��Pe�p�e> Pers�nne��P��icy�and�Perf�r�ance��ppraisa��Sys�e�Pers�nne��P��icy�and�Perf�r�ance��ppraisa��Sys�e���r�a���siness��i��is�said���a��pe�p�e�����ds����ney��inf�r�a�i�n�and��i�e�are�va��a��e�asse�s�and�res��rces������a��ve�a����pe�p�e���e�e�p��yees��f����a�s���r��p�c��panies�are�an�irrep�acea��e�asse��f�r���e��r��p.����a�s��rec��ni�es���e�r��e��f���e�pers�nne��sys�e��in�en�ancin����e���a�i�y�and�re�ia�i�i�y��f���e�c��pany�s����an�res��rces.������eref�re�endeav�rs����f�s�er�a���r��envir�n�en��
�i����pp�r��ni�ies�f�r�c�a��en�es�and�crea�ivi�y.�T�e�c��pany���r�s�����a�i�i�e���e�s����f��r�s���iven����i���y�i�s�e�p��yees.

��������e�s�nne�����ic�Pers�nne��sys�e�s�ref�ec����e��is��ry�and�c����re��f�eac��par�ic��ar�re�i�n.����is���eref�re�i�p�r�an�����rec��ni�e�and��nders�and����se�

differences.

�n�acc�rdance��i�����e��asic�p��icy�����ined��e�������e��e��ers��f���e����a�s���r��p�are�crea�in��a�pers�nne��sys�e���ai��red������e�needs�and�ref�ec�in����e�circ��s�ances��f�eac��par�ic��ar�re�i�n.

 �e�s�a���respec��eac��e�p��yee�s�f�nda�en�a�����an�ri���s��in�eren��pers�na�i�y��individ�a�i�y��and��e�a��y�pr��ec�ed�
privacy.

 �e�s�a����rea��and�appraise�eac��individ�a��e�p��yee�in�a�fair�and�i�par�ia���anner.��e�s�a���n���discri�ina�e�a�ains��any�e�p��yee��n���e��asis��f�na�i�na�i�y��race��re�i�i�n��a�e���ender��p�ysica���r��en�a��disa�i�i�y��r����er��e�a��y�pr��ec�ed�a��ri���es���a��are�irre�evan������is��r��er�perf�r�ance.��e�s�a���vi��r��s�y�endeav�r����pr����e�e��a���pp�r��ni�ies�f�r�

e�p��y�en��and�e�i�ina�e��arass�en��in���e���r�p�ace.

 �e�s�a���endeav�r����pr�vide�e�p��yees��i�����r�p�aces���ere���ey�can�see��a����d��a�ance��e��een���eir�priva�e�and�
pr�fessi�na���ives����i�e�effec�ive�y�acc��p�is�in����eir�respec�ive��as�s��i���sa�isfac�i�n�and�pride.

 �e�s�a���endeav�r����desi�n�and�ad�inis�er���e�sys�e���f����an�res��rce��ana�e�en��in�a��anner���a��is���s��

reas�na��e�and�pers�asive������e�e�p��yees.��e�s�a����a�e�s�c��sys�e�s��pen�and�c�ear�y�e�p�ain���e�������e�e�p��yees������e��a�i����e��en��prac�ica��e.

 ���a�s���r��p�c��panies�s�a���c��p�y��i���a���app�ica��e��a�s�and�re���a�i�ns���vernin��e�p��yee�ri���s�in���e���risdic�i�ns�in���ic����ey��pera�e��and�fai��f���y�acc����da�e����erever�app�ica��e��c�nversa�i�ns��r�disc�ssi�ns��i���e�p��yees��r���eir�represen�a�ives.

 �e�s�a���n������era�e�c�i�d��a��r��r�f�rced��a��r.

 ���a�s���r��p�c��panies�s�a���endeav�r�����ffer������eir�respec�ive�e�p��yees����se��er�s�and�c�ndi�i�ns�f�r�
e�p��y�en����a��are�s�fficien��y�c��pe�i�ive�in���eir�respec�ive�re�i�ns.

�e�s�nne����stem�th�t�Acc���te����e��ects��m����ee�A�i�ities��n��
Achievements���a�s��rec��ni�es���e�i�p�r�ance��f�pr�vidin��an�appr�pria�e���r�p�ace�envir�n�en�����i�s�e�p��yees���ere�every�ne�can��ave�

66

KOMATSU CSR REPORT 2017fee�in�s��f�pride�and�re�ardin��in���a����ey�d�.�T����is�end��re�ard�ess��f�a�e���ender��r�na�i�na�i�y�����a�s���as�a��ays�s�rived����reas�na��e�and�pers�asive������e�e�p��yees.��e�s�a����a�e�s�c��sys�e�s��pen�and�c�ear�y�e�p�ain���e�������e�e�p��yees������e��a�i����e��en��prac�ica��e.

 ���a�s���r��p�c��panies�s�a���c��p�y��i���a���app�ica��e��a�s�and�re���a�i�ns���vernin��e�p��yee�ri���s�in���e�
KOMATSU CSR REPORT 2017
Personnel
Policy and Performance Appraisal System
��risdic�i�ns�in���ic����ey��pera�e��and�fai��f���y�acc����da�e����erever�app�ica��e��c�nversa�i�ns��r�disc�ssi�ns��i���e�p��yees��r���eir�represen�a�ives.

 �e�s�a���n������era�e�c�i�d��a��r��r�f�rced��a��r.

CSR Theme 2 ���a�s���r��p�c��panies�s�a���endeav�r�����ffer������eir�respec�ive�e�p��yees����se��er�s�and�c�ndi�i�ns�f�r�

Developing Peoplee�p��y�en����a��are�s�fficien��y�c��pe�i�ive�in���eir�respec�ive�re�i�ns.

�e�s�nne����stem�th�t�Acc���te����e��ects��m����ee�A�i�ities��n��
Achievements���������A���������������������

���a�s��rec��ni�es���e�i�p�r�ance��f�pr�vidin��an�appr�pria�e���r�p�ace�envir�n�en�����i�s�e�p��yees���ere�every�ne�can��ave�
Fo��a�compan��to�c�eate�a��o��place�en�i�onment���e�e�emplo�ees�can��o����it�o�t��n��e��o��ies,�it�m�st�t�eat�emplo�ees��ai�l�.��s�
fee�in�s��f�pride�and�re�ardin��in���a����ey�d�.�T����is�end��re�ard�ess��f�a�e���ender��r�na�i�na�i�y�����a�s���as�a��ays�s�rived�����esc�i�e��a�o�e,��omats��s�pe�sonnel�s�stem�ta�es�into�acco�nt�emplo�ees��a�ilities�an��ac�ie�ements.�T�e�e�o�e,��e�nee��to�ens��e�acc�ra�e�y�eva��a�e���e�perf�r�ance��f�e�p��yees�as�individ�a�s��inc�rp�ra�in��e�p��yees��ac�ieve�en�s�and�a�i�i�ies�in���i�s�t�at�emplo�ee�e�al�ations�a�e��ai��an��app�op�iate��o��eac��emplo�ee.�Fo��t�is�p��pose,�t�e�compan��o��ani�e��e�al�ato��t�ainin�s��o��pers�nne��sys�e��as���e��asis�f�r�fair�eva��a�i�ns.
all�mana�e�s�on��o��to�con��ct�e�al�ations,�an��also�p�o�i�es�oppo�t�nities��o��non�mana�e�ial�emplo�ees���o�a�e�to��e�e�al�ate�����

t�em�t��o����a��a�iet��o��st�ati�ie��e��cations.��n�e�al�ation�committee��as��een�esta�lis�e���ointl���it��t�e�la�o���nion�at�eac����siness��nit�to�con�i�m�t�at�e�al�ations�a�e�con��cte��p�ope�l�.��n�a��ition,��omats��p�o�i�es�in�i�i��al��ee��ac��on�e�al�ations�to����������A���������������������

mana�e�s�an��to�non�mana�e�ial�emplo�ees,�an���as�also�set��p�a�cons�ltation�o��ice�t��o������ic��emplo�ees�can�e�p�ess�complaints�

an��conce�ns.

Fo��a�compan��to�c�eate�a��o��place�en�i�onment���e�e�emplo�ees�can��o����it�o�t��n��e��o��ies,�it�m�st�t�eat�emplo�ees��ai�l�.��s�����������������������������
t�at�emplo�ee�e�al�ations�a�e��ai��an��app�op�iate��o��eac��emplo�ee.�Fo��t�is�p��pose,�t�e�compan��o��ani�e��e�al�ato��t�ainin�s��o���esc�i�e��a�o�e,��omats��s�pe�sonnel�s�stem�ta�es�into�acco�nt�emplo�ees��a�ilities�an��ac�ie�ements.�T�e�e�o�e,��e�nee��to�ens��e�

all�mana�e�s�on��o��to�con��ct�e�al�ations,�an��also�p�o�i�es�oppo�t�nities��o��non�mana�e�ial�emplo�ees���o�a�e�to��e�e�al�ate�����
�omats���as�si�ne��t�e���lo�al��ompact��an��consi�e�s����ee�om�o��association��an����i��t�to�collecti�e��a��ainin�����ic��a�e�t�em�t��o����a��a�iet��o��st�ati�ie��e��cations.��n�e�al�ation�committee��as��een�esta�lis�e���ointl���it��t�e�la�o���nion�at�eac��a��ocate��in�t�is��nite���ations�initiati�e�to��e��asic���man��i��ts�t�at��e�nee��to��espect�as�a�co�po�ation.
��siness��nit�to�con�i�m�t�at�e�al�ations�a�e�con��cte��p�ope�l�.��n�a��ition,��omats��p�o�i�es�in�i�i��al��ee��ac��on�e�al�ations�to�mana�e�s�an��to�non�mana�e�ial�emplo�ees,�an���as�also�set��p�a�cons�ltation�o��ice�t��o������ic��emplo�ees�can�e�p�ess�complaints��omats���as�a�la�o��cont�act��it��t�e��omats���a�o���nion,���ic��is�o��ani�e�����app�o�imatel��9,500�emplo�ees�an��7���anc�es�in�an��conce�ns.
�apan.�T�e��omats���a�o���nion�is�a�mem�e��o����ll��omats���o��e�s��nion��an����apanese��ssociation�o��Metal,�Mac�ine���an��Man��act��in���o��e�s.���ac��o��17�consoli�ate��s��si�ia�ies�an��a��iliate��companies�in��apan��as�a�la�o��cont�act��it��its�eac��la�o���nion��oinin����ll��omats���o��e�s��nion.��T�e��a�e�o��ani�e�����app�o�imatel��7,200�emplo�ees�o��s��si�ia�ies�an��a��iliate��

companies.
����������������������������

�lso,�in�eac��co�nt��,��omats��complies��it��la�s��elate��to�t�e��i��ts�o��la�o�e�s�an���espon�s��it��inte��it��to��ialo��e�an���omats���as�si�ne��t�e���lo�al��ompact��an��consi�e�s����ee�om�o��association��an����i��t�to�collecti�e��a��ainin�����ic��a�e��isc�ssions��it��in�i�i��al�emplo�ees�an��t�ei���ep�esentati�es.
a��ocate��in�t�is��nite���ations�initiati�e�to��e��asic���man��i��ts�t�at��e�nee��to��espect�as�a�co�po�ation.

�omats���as�a�la�o��cont�act��it��t�e��omats���a�o���nion,���ic��is�o��ani�e�����app�o�imatel��9,500�emplo�ees�an��7���anc�es�in��apan.�T�e��omats���a�o���nion�is�a�mem�e��o����ll��omats���o��e�s��nion��an����apanese��ssociation�o��Metal,�Mac�ine���an��
DATA

Man��act��in���o��e�s.���ac��o��17�consoli�ate��s��si�ia�ies�an��a��iliate��companies�in��apan��as�a�la�o��cont�act��it��its�eac��la�o���nion��oinin����ll��omats���o��e�s��nion.��T�e��a�e�o��ani�e�����app�o�imatel��7,200�emplo�ees�o��s��si�ia�ies�an��a��iliate���1����m�e��o��emplo�ees�2����e�a�e�a�e�3���ea�s�o��contin�o�s�emplo�ment
companies.
�4���nn�al�total��em�ne�ation��a�e�a�e��5����m�e��o��emplo�ees���omats����o�p�
�lso,�in�eac��co�nt��,��omats��complies��it��la�s��elate��to�t�e��i��ts�o��la�o�e�s�an���espon�s��it��inte��it��to��ialo��e�an��
�isc�ssions��it��in�i�i��al�emplo�ees�an��t�ei���ep�esentati�es.
�6����m�e��o��emplo�ees����a�e�7���e����a��ates�emplo�ment
�8��Mi��ca�ee��emplo�ment

DATA�10���etention�o��ne��emplo�ees�9���mplo�ee�t��no�e����p�il�2016�Ma�c��2017�
�11���i�e�sit��o��mana�ement* �1����m�e��o��emplo�ees�ll��ata�e�cept��o���5����m�e��o��emplo�ees���omats����o�p��is��ata��o���omats���t�.
�2����e�a�e�a�e�3���ea�s�o��contin�o�s�emplo�ment��m�e�s�o��emplo�ees��o���11��a�e�as�o���p�il�1�an��all�ot�e��n�m�e�s�s�o�n�a�e�as�o��t�e�en��o��t�e��ea�,�e�cept�as�ot�e��ise�note�.
�4���nn�al�total��em�ne�ation��a�e�a�e��5����m�e��o��emplo�ees���omats����o�p��6����m�e��o��emplo�ees����a�e�����������������������
�8��Mi��ca�ee��emplo�ment

�10���etention�o��ne��emplo�ees�7���e����a��ates�emplo�ment
�9���mplo�ee�t��no�e����p�il�2016�Ma�c��2017�

67

KOMATSU CSR REPORT 2017

�11���i�e�sit��o��mana�ement�4���nn�al�total��em�ne�ation��a�e�a�e��5����m�e��o��emplo�ees���omats����o�p��6����m�e��o��emplo�ees����a�e�7���e����a��ates�emplo�ment
Personnel
Policy and Performance Appraisal
System�8��Mi��ca�ee��emplo�ment
�10���etention�o��ne��emplo�ees

CSR Theme 2*

KOMATSU CSR REPORT 2017

�9���mplo�ee�t��no�e����p�il�2016�Ma�c��2017�
�11���i�e�sit��o��mana�ement

Developing People�ll��ata�e�cept��o���5����m�e��o��emplo�ees���omats����o�p��is��ata��o���omats���t�.

��m�e�s�o��emplo�ees��o���11��a�e�as�o���p�il�1�an��all�ot�e��n�m�e�s�s�o�n�a�e�as�o��t�e�en��o��t�e��ea�,�e�cept�as�ot�e��ise�note�.

�����������������������
FY2014FY2015FY2016

Total

10,416

10,44910,371

Male

9,325

9,295

9,203

Female

1,091

1,154

1,168

 "WFSBHFBHF
FY2014FY2015FY2016

Total

38.3

38.5

38.9

Male

38.4

38.5

38.8

Female

38.0

38.5

38.9

 :FBSTPGDPOUJOVPVTFNQMPZNFOU
FY2014FY2015FY2016

Total

14.1

14.3

14.6

Male

14.4

14.6

14.8

Female

11.4

12.0

12.4

 "OOVBMUPUBMSFNVOFSBUJPO BWFSBHF
FY201468

Total

FY2015FY2016

KOMATSU CSR REPORT 2017
7,191,383

7,111,071(JPY)

7,162,627

FY2014

FY2015

Personnel Policy and Performance Appraisal System

FY2016
KOMATSU CSR REPORT 2017

Total

14.1

14.3

14.6

Male
CSR Theme 2

14.4

14.6

14.8

Female

11.4

12.0

12.4

Developing People "OOVBMUPUBMSFNVOFSBUJPO BWFSBHF
FY2014Total

FY2015
7,191,383

FY2016
7,111,071(JPY)

7,162,627 /VNCFSPGFNQMPZFFT ,PNBUTV(SPVQFY2014FY2015FY2016

Consolidated

47,41747,017

47,204

Temporary

1,175

1,057

946

59

72

83

28,94528,561

29,577

Non-Japanese(non-consolidated)
Non-Japanese(consolidated) /VNCFSPGFNQMPZFFTCZBHF
Total

Male

Female�n�er�30

2,382

2,071

311

30�39

3,226

2,986

240

40�49

2,702

2,321

381

50�59

2,061

1,825

236

Total

10,371

9,203

1,168

 /FXHSBEVBUFTFNQMPZNFOU

69

KOMATSU CSR REPORT 201730�39

3,226

2,986

40�49

2,702

2,321

381

50�59
CSR Theme 2

2,061

1,825

236

Total

10,371

9,203

1,168

Personnel Policy and Performance Appraisal System

Developing People

240
KOMATSU CSR REPORT 2017 /FXHSBEVBUFTFNQMPZNFOU
College�gra��ate�ear����r�l�

Total

Male

Female����or��ollege�gra��ate��gh���hool�gra��ate

Total

Total

2015

195

174

21

31

71

2016

161

133

28

21

52

2017

166

137

29

18

72

 .JEDBSFFSFNQMPZNFOU
College

Total

College

male

Other

female

Other

male

female��r�l�2014��ar���2015

125
127

58
62

12
14

37
35

18
16

��r�l�2015��ar���2016

25

10

4

6

5

��r�l�2016��ar���2017

24

5

11
10

4

4
5

 &NQMPZFFUVSOPWFS "QSJMˊ.BSDI
Total
�u��er�o��e��lo�ee�

Male
96

turnover70

KOMATSU CSR REPORT 2017

Female73

23Personnel Policy and Performance Appraisal System

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2

Developing People�����R�������������������������
Male

Female

Ne��employees��April�2�14�

2�5

5�

�nrollment��April�2�1��

2�6

4�

T�rnover�rate��3.3%��9�males,�2��emales����������������������������
FemaleMale��o���emale�

�on��a�ane�eManagement�position

92

1,5�3

5.5%

9

�eneral�managers

�

359

2.2%

�

�irectors�and�o��icers

2

53

3.6%

5

��ec�tive�o��icers

2

46

4.2%

5

94

1,626

5.5%

13

Managers,�directors�
and�o��icers

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental,�Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into���eme�����n�ancing���ality�o���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����

SMARTCONSTRUCTION

Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Commitment�to�C�stomers

��eme������o�ing��it��Society

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

�iversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay

KOMATSU CSR�mployee�Training�Str�ct�re
REPORT 2017

Reliability�Responsible�

71��eme�����e�elo�ing��eo�leStrengthening�O�r��emba�

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness�Partners

Diversity Initiatives
TOP

> CSR

> T��������������������P�����

KOMATSU CSR REPORT 2017> �������t�����t��t����CSR Theme 2

Developing People�������t�����t��t����
TOP

> CSR

> T��������������������P�����

> �������t�����t��t�����������t�����t��t��������t���������������������t�����������������t��������t�������t���������t���������t��t�������������������t������������������������
�t������t�������������������������t������t���t����t��t������������������������t��������������t��t��t����������t����w�t�������������
����������t�����������,PNBUTVT"QQSPBDIUP%JWFSTJUZ����t���������������������t�����������������t��������t�������t���������t���������t��t�������������������t������������������������
�t������t�������������������������t������t���t����t��t������������������������t��������������t��t��t����������t����w�t�������������
����������t�����������,PNBUTVT"QQSPBDIUP%JWFSTJUZ**�������t�����������������
��t������t������������������������������t�������������������t�t������������

P����t������������C������

P����t������������������������t����������P�������w�t����������t���P����t������������C������

P����t������������������������t����������P�������w�t����������t����������t�����������������
P����t��������������R�t��������������
��t������t������������������������������t�������������������t�t������������

1SPNPUJOH8PNFOˏT$BSFFSTP����t��������������R�t��������������"QQSPBDIBOE(PBMT

1SPNPUJOH8PNFOˏT$BSFFST

����t��������t�����������t����������������������������������t�������������t���������������t����w��������w�����������t�������
����������t�w�����w�������������t���������������t��������������������t��t�����������������������������t�������T���t�������

������t������A������w��������wt��T�w����O������t��A������������������������������w������t��t������A�����������w���������t�����"QQSPBDIBOE(PBMT������w�������t�w�����t����������������������t������w�����������������t����������A���������������������A����������

����t��������t�����������t����������������������������������t�������������t���������������t����w��������w�����������t�������
����������t�w�����w�������������t���������������t��������������������t��t�����������������������������t�������T���t�������

������t������A������w��������wt��T�w����O������t��A������������������������������w������t��t������A�����������w���������t�����
4ZTUFNTBOE4UBUVTJO':������w�������t�w�����t����������������������t������w�����������������t����������A���������������������A����������
A����������������������������t������������������������������������t������������

���t�����������������������������������������t��t���������t�t�������t����������������w����

4ZTUFNTBOE4UBUVTJO':���w��������������C�P��C����������������t�P��������w�����t������������������t�����������������w�t��������������������������A���������t��������t��t�����tw�������

w���������������������������������������t����w�t���������������������������������������
A����������������������������t������������������������������������t������������
����t��������������������������������t���t����t��������������������w�t����������������
���t�����������������������������������������t��t���������t�t�������t����������������w������������������t������������������t������t����������t���������A�������������w������w��������
���w��������������C�P��C����������������t�P��������w�����t������������������t����t������t�����������t���w�������������������������t�������t�������������t�������������
�������������w�t��������������������������A���������t��������t��t�����tw�������
������A�������t������������������t��������������t��������t�����������������t�t��t�w���������������������������������������t����w�t���������������������������������������
KOMATSU CSR REPORT 201772���������������������������w������������������t�����t�����w�������������������
����t��������������������������������t���t����t��������������������w�t����������������

��������������������

1SPNPUJOH8PNFOˏT$BSFFSTDiversity Initiatives

KOMATSU CSR REPORT 2017

"QQSPBDIBOE(PBMT

����t��������t�����������t����������������������������������t�������������t���������������t����w��������w�����������t�������

CSR Theme 2����������t�w�����w�������������t���������������t��������������������t��t�����������������������������t�������T���t�������

Developing People������t������A������w��������wt��T�w����O������t��A������������������������������w������t��t������A�����������w���������t�����
������w�������t�w�����t����������������������t������w�����������������t����������A���������������������A����������

4ZTUFNTBOE4UBUVTJO':
A����������������������������t������������������������������������t������������

���t�����������������������������������������t��t���������t�t�������t����������������w����

���w��������������C�P��C����������������t�P��������w�����t������������������t�����������������w�t��������������������������A���������t��������t��t�����tw�������

w���������������������������������������t����w�t���������������������������������������

����t��������������������������������t���t����t��������������������w�t����������������

��������������t������������������t������t����������t���������A�������������w������w��������

t������t�����������t���w�������������������������t�������t�������������t�������������
������A�������t������������������t��������������t��������t�����������������t�t��t���������������������

���������������������������w������������������t�����t�����w�������������������

oppor���i�ies�s��h�as���is��ssio���essio�s�o���ala��i����or��a�d��hild��are���o�whi�h�par�i�ipa��s��a���ri����heir�ow���hildre���a�d��hild��are�ser�i�es�a���he����A�����A���lo�al���s�i���e�lo�a�ed�i���oma�s���i�y���shi�awa.

Also��i��order��o�ha�e��emale�s��de��s�sear�hi����or��o�s��o��e��well�a���ai��ed�wi�h��oma�s���we�are��ei���proa��i�e�i��hiri���a��i�i�ies��or�wome��s��h�as�dis��ssio��mee�i��s��or�ea�h��o���a�e�ory��holdi����areer�a�d��e�wor�i���e�e��s�i���oopera�io��wi�h�o��side��ro�ps�a�d�s�hools��or�wome��e��i�eers.

����erms�o��e��er�al�re�o��i�io����oma�s��was�sele��ed��or��he��hird�year�i��a�row�as�a��adeshi�o��ra�d��ompa�y��y��he��i�is�ry�o����o�omy���rade�a�d���d�s�ry�a�d��he��o�yo���o������ha��e�as�a�lis�ed��ompa�y��ha��e��els�i��promo�i����areer�de�elopme����or�

wome�.��he��omme�da�io���o�ed��he���m�er�o��wome��i��ma�a�erial�posi�io�s�a���oma�s���i��l�di���e�e���i�e�o��i�ers��a�d��he��ompa�y�s�wor��li�e��ala��e�i�i�ia�i�e��or�a��i�ely�promo�i���employee��hild�are�a�d���rsi����are�lea�es�re�ardless�o���e�der.

DATA
FY2015��m�er��ra�io��o��wome��
employed��m�er��ra�io��o��wome��i��ma�a�eme���posi�io�s��m�er��ra�io��o��wome��i��e�e���i�e�posi�io�s��m�er��ra�io��o��wome��
hired*

FY2016FY2017

���������.���

���������.���

���������.���

�����.���

�����.���

�����.���

����.���

����.���

����.���

������.���

������.���

������.���

All��ased�o���oma�s����o���o�solida�ed�.��he���m�er�employed�a�d��he�ra�io�is�o���ew��olle�e��rad�a�es��da�a�as�o��April��.

73

KOMATSU CSR REPORT 2017

Diversity Initiatives

FY2015��m�er��ra�io��o��wome��
employed��m�er��ra�io��o��wome��i��

CSR Theme 2

Developing Peoplema�a�eme���posi�io�s��m�er��ra�io��o��wome��i��e�e���i�e�posi�io�s��m�er��ra�io��o��wome��
hired*

FY2016FY2017

KOMATSU CSR REPORT 2017���������.���

���������.���

���������.���

�����.���

�����.���

�����.���

����.���

����.���

����.���

������.���

������.���

������.���

All��ased�o���oma�s����o���o�solida�ed�.��he���m�er�employed�a�d��he�ra�io�is�o���ew��olle�e��rad�a�es��da�a�as�o��April��.

�������������������������������
A�����������������

�oma�s��has�pla�ed��op�priori�y�o��lo�ali�ed�ma�a�eme���a�d�is�de�elopi���lo�ally�hired�employees�i��o���si�ess�leaders�who�will��e�a�le��o�hold��op�ma�a�eme���posi�io�s�a��o�erseas�s��sidiaries.��o�al��a�io�als��a�e�leadership�posi�io�s�a��o�r�ma�or�s��sidiaries.��or�si��a�io�s�where��apa�ese�ma�a�ers�s�ill�hold��he��op�lo�al�pos���o�r��oal�is��o�de�elop�lo�al��a�dida�es��o�whom��he��a�o��o��e�e���i�e�

leadership��a���e��rad�ally�passed.��o��his�e�d���he�primary�role�o��s�a���wi�h�e��e�si�e�e�perie��e�a���oma�s����ommo�ly��apa�ese��pro�ide�i���omm��i�a�i����he����A�����ay��oma�s��s�approa�h��o�ma�a�eme�����e�h�olo�y�a�d�s�ills�i��o�erseas�lo�a�io�s�a�d�ser�e�as�a��rid�e��e�wee���oma�s��i���apa��a�d�s��sidiaries�o�erseas.

����������������������������
��������������������������

�i��e����������lo�al��a�a�eme����emi�ars�ha�e��ee���o�d���ed�a���ally��or�lo�al��a�io�als�i��e�e���i�e�posi�io�s�a��o�erseas�s��sidiaries��o�prese���a�d�dis��ss�i��orma�io��i��l�di����oma�s��s�ma�a�eme���poli�ies���he����A�����ay�a�d���si�ess�s�ra�e�ies.�
������������he�semi�ar�was�held�i���e�em�er�wi�h��he�par�i�ipa�io��o�����e�e���i�es�represe��i���s��sidiaries�i�����o���ries����i�ed�����e����������l���������l�����h�le�����o�e�����������������o��h�������.��he�o�e��ll�o��e����e�h����ee���o��ee�e�����e����������o���he����������������e��o���o���������o��o���e�h���o��������o���he��o������������o��h��o���o�����o�������e����������e�elo��e�����o��h����������������w�ll��e���le��o��le��l���o��e���he����o�����o�������he���ow��wo����.

�e��l�o���o���e��lo��l������e�e�������������o���ele��e��e��lo�ee���o��e�elo��e�e�����e���������e�������le�o��hol������lo��l�le��e��h����ole�.���o�������e�e��l������e�����������������o�������e������o�e��e�������������e��w��h��o�e����l���e��ele��e��e�e����e����o��e��oll�e�������ho����e����o���e��������e�����o��l������e�����hool�.�����������������������l�����e��e�������������������e�����hool�����
�he�����e������e������l����������e������w���e�l���.�

.BOBHFNFOU4ZTUFN���o��e���o�e��e����el����o�o�e��lo��l������e�e�����o���������������o����lo��l��ee����������l�������he��o�������lo��l���e�����e��ee������o��e�e���o���he��o�������e�e���o���ll��o��������o����o�����e���������������o�e��e���������e�e����o�����ee���o��e��h��e��o�����������e�����e�������o�he���ee�������o����e����������o�e������h�����he����l�����ee��������������o��l����e�����e�l�h��������o��e���l����������ee�����������e��l��ee����.

�l�o���o��e�e������he���e�elo��e������o�������������lo��l������e������e���o��o�e��o��e�e�����e��o���he������o�e��e�������������e��w�ll��e�e����l��he�.����������o���o����o��������o�������e�e����e��o��el���o���he������o�e��e�������������e�����e�e�����e�o����e�������o���he��w�ll��e����o���e�����e�e�����e�o����e���who���e��o�����������e�����o�����������o�������ee������o��.

DATA

74

KOMATSU CSR REPORT 2017

.BOBHFNFOU4ZTUFNDiversity Initiatives

KOMATSU CSR REPORT 2017���o��e���o�e��e����el����o�o�e��lo��l������e�e�����o���������������o����lo��l��ee����������l�������he��o�������lo��l���e�����e��ee������o��e�e���o���he��o�������e�e���o���ll��o��������o����o�����e���������������o�e��e���������e�e����o�����ee���o��e��h��e��o�����������e�����e�������o�he���ee�������o����e����������o�e������h�����he����l�����ee��������������o��l����e�����e�l�h��������o��e���l����������ee�����������e��l��ee����.

CSR Theme 2�l�o���o��e�e������he���e�elo��e������o�������������lo��l������e������e���o��o�e��o��e�e�����e��o���he������o�e��e���Developing People����������e��w�ll��e�e����l��he�.����������o���o����o��������o�������e�e����e��o��el���o���he������o�e��e�������������e�����e�e�����e�o����e�������o���he��w�ll��e����o���e�����e�e�����e�o����e���who���e��o�����������e�����o�����������o�������ee������o��.

DATA
0WFSBMM*-PDBMOBUJPOBMT

����e��o����e�����e������e���������e��o���lo��l������e���������o������l��������

�����������������������D�����������
A�����������������

�o�����������el���ee����o�e��lo���e��o���w��h�������l���e�����o����he���o��.������o�l�����o���h�e�e����e��lo��e�������o�o���.���o�����o��ol����e����������he�����e���������o���e��lo��e�������o�����.�����o���he���o�������������������l�����.

�������l��������o������e����l��he���he������e�����e���o���e��e��������w��h����he��������e�o���e���e�����e������������������e�����e��o���������o��l�e�������o����o�o������he�h������o���e��o���w��h�������l���e�.��e��o���w��h��e���l�o���e�elo��e���l�������l���e����e�e��lo�e������he�����������e������e�����������������.������o�����e�������e���o�e��h������e���������o���o���e�������������������e�o�����l�������.����h������������e��e���ee���w��h���������o��e�e��������o��h���o����������o�l�������e���o������l��h���l�������el����e���e��o�������.�����������l�����o����������l��e��o�����e����e���e�����we�e��o����e�e��lo�ee��w��h�������l���e���o�wo���o���he����o�l���ow������h�e��������e�e��e��e������el���el����e.

�h�o��h��he�e�e��o�����o����������o���e�el���o���e��o����h�e�����������e�e��e��lo��e�������o���������ee������o���e��e���wo���l��e��h�����o���e�����e��e�o����l��ll�e����o���ll����������l�������whe�e�e��lo�ee��w��h�������l���e��wo����lo�����e�o�he���������e��e��.

����������������
���o������l��������he�e��lo��e�������o�o���e��o���w��h�������l���e������.������o���������.�.�����o��������he�e���e������eo�le�wo�����������
�����e��������.����h��he�e������o��o������o���������o�������h������e��o������e����h���h�����e��o��l���ee��o���o���e������well����������
�h���h����ee���������������e�����e��o������e���ll��������he�e����o�������e���o��he�e�����e���������o������������o���he��o�����������
whole.

75

KOMATSU CSR REPORT 2017

Diversity Initiatives

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2

Developing People
DATA
FY2015�m�lo�ment�ratio�o���ersons��it��disabilities

�umber�o������locations
�umber�o������sta���members*

FY2016FY2017

2.58%

2.63%

2.68%

9

9

9

94

98

103

�ata�is��or�Komatsu��td.��s�o����ril�1st.

�������������������������������������
A�����������������

�s�t�e�a�in��o���a�anese�societ��accelerates��Komatsu�is�committed�to�maintainin��its�e��orts�to��ire�more�elderl���or�ers.

Komatsu(non-consolidate��introduced�a�re-em�lo�ment��ro�ram�in�2006�and�re�ised�t�is�s�stem��rom���ril�2013�so�t�at�as�a��eneral�

rule�all�t�ose���o�desire�to�do�so�can��or��until�t�e�a�e�o��65.��e�also�establis�ed�a��econd��areer��u��ort��ro�ram��or�em�lo�ees���o�
desire�to��la��an�acti�e��art�outside�t�e��rou���and��e��ro�ide�trainin��o��ortunities���aid�lea�es�and�monetar��aid.

DATA
FY2014�umber�o��retired�em�lo�ees�umber�o��retired�em�lo�ees���o��ere�re�ired�b���rou��com�anies

76

FY2015FY2016

178

207

211

157

159

173

KOMATSU CSR REPORT 2017

Diversity Initiatives

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2

Developing People
TOPICSA�Practice�in�CSR�at��omats���ermany�������mb���S�pporting�Independence�o��Persons��ith�
Disabilities

Si�teen��orkers�have��o�nd�employment�at����so��ar�thro�gh�the�medi�m�o��t�o�instit�tions����erkstatt���r�angepasste�Arbeit��and��Annasti�t���that�s�pport�the��inancial�independence�o��persons��ith�intellect�al�and�developmental�disabilities�by�

introd�cing�talents�to�private�enterprises�in��ermany.�They�are�engaged�in�tasks�like�post�o��ice��packing�etc.��nder�the�s�pport��rom�other����employees�as�s�pervisors�in�daily��ork.

Aiming�at�enco�raging�the��inancial�independence�o��persons��ith�disabilities�thro�gh�their�engagement�in�practical��orking�process�at�an�enterprise��this�s�stainable�program�bene�its�both��orkers��ith�disabilities�and�the�company��hich�employs�them��as�it�not�only�aids����in�its�b�siness�operation�b�t�o��ers�a�great�stim�l�s�to��orkers��ith�disabilities.

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

Dialog�e��ith�O�r�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term���eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����

SMARTCONSTRUCTION

Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�

77

Accomplishments�and�

��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

Diversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

�rand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�����

KOMATSU CSRMessage��rom�Top�Management
REPORT 2017
Special�Story

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines�n�i�onmenta���ata
�nvironmental��d�cation

�nvironmental�Acco�ntingEnhancing Work-Life Balance

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2
TOP

Developing People> CSR> T��������������������P�����

> ���������������������������

���������������������������
�����������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������C�����������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������������P��������������������������������������
����������������R�����������������S�������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������������������������������������������������������������������������������������������������������T�����������������������������
���������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������

DATA*

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������

78

KOMATSU CSR REPORT 2017����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

KOMATSU CSR REPORT 2017����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
Enhancing
Work-Life Balance������������������������������������������������������������������������������������������������������T�����������������������������
���������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

CSR Theme 2������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Developing People������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������

DATA*

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������

�������������������e����e���e����e�����������e���������e�������e
1SPHSBNTBOE.FBTVSFT$POUFOU
�vai�a��e��or�a�ma�im�m�o����ree��ears��rom���e��ir���o����e�c�i����o���e��ime�

��i��care��eave���e�c�i���e��ers���rser��sc�oo�����so�avai�a��e��or�a�ma�im�m�o����ree��ears�

program�or�c�i��re���p��o���e���ir���ear�o��e�eme��ar��sc�oo��i��cases���ere�a�spo�se�

is��ra�s�erre���e�c���or�e�i�g�o���or�i�g��o�rs����a�ma�im�m�o����ree��o�rs�per��a���o�a��o���ar���ime��or�$IJMEDBSFTVQQPSU�or�care�o��c�i��re���p��o���e���ir��gra�e�o��e�eme��ar��sc�oo��p�io���o��or��a���ome�i��or�er��o�care��or�c�i��re���p��o���e���ir��gra�e�o���e�e�or��programe�eme��ar��sc�oo����o�a�ce��o�ar����e�cos��o���si�g�c�i��care�
services�ive��a�s��or���rsi�g�care�o��o�e�c�i����p��o���e���ir��gra�e�o��e�eme��ar����rsi�g��eavesc�oo���a����e���a�s��or���e�seco���c�i���o��ar���pai���eave)���o�a�ce��o�ar����e�cos��o���si�g�c�i��care�services�ami���care��eave���ma�im�m�o����ree��ears�avai�a��e��o�emp�o�ees��a�i�g�care�o���ami���program$BSFTVQQPSU���o�a�ce��o�ar����e�cos��o��c�i��care��or�i��a��s��p��o�age���o��e�ore�e��eri�g���rser��sc�oo�����������e��mo���)mem�ers��possi��e��o��a�e�i��i�s�a��me��s)��or�e�i�g�o���or�i�g��o�rs����a�ma�im�m�o����ree��o�rs�per��a���possi��e��ar���ime��or��o��a�e�i��i�s�a��me��s)�p�io���o��or��a���ome��or�a�ma�im�m�o����ree��ears�i��or�er��o�provi�e��e�e�or��programcare��or��ami���mem�ers

�ive��a�s�per��ear��or�a��e��i�g��o�o�e��ami���mem�er�i���ee��o����rsi�g��are��eavecare��a����e���a�s��or���e�seco����ami���mem�er�o��ar���pai���eave)�a���e��se��as�sic���eave��preg�a�c���eave��c�i��care��eave�or��or�care�o���i�e�s�ppor���eave�ami���mem�ers�����emp�o�ee�ma��a����ive��e���a�s�o��acc�m��a�e���eave�

79

per��ear����ma�im�m�o������a�s�o�����se��a���a���eave�ma���e�acc�m��a�e���

KOMATSU CSR REPORT 2017
��i��care��eave�ma���e��se���or�sc�oo��eve��s��or�c�i��re��age���p��o�si����gra�e�i��e�eme��ar��sc�oo��ami���care��eave���ma�im�m�o����ree��ears�avai�a��e��o�emp�o�ees��a�i�g�care�o���ami���programmem�ers��possi��e��o��a�e�i��i�s�a��me��s)Enhancing Work-Life Balance$BSFTVQQPSUCSR Theme 2

KOMATSU CSR REPORT 2017

��or�e�i�g�o���or�i�g��o�rs����a�ma�im�m�o����ree��o�rs�per��a���possi��e��ar���ime��or��o��a�e�i��i�s�a��me��s)�e�e�or��program

Developing People

�p�io���o��or��a���ome��or�a�ma�im�m�o����ree��ears�i��or�er��o�provi�e�care��or��ami���mem�ers

�ive��a�s�per��ear��or�a��e��i�g��o�o�e��ami���mem�er�i���ee��o����rsi�g��are��eavecare��a����e���a�s��or���e�seco����ami���mem�er�o��ar���pai���eave)�a���e��se��as�sic���eave��preg�a�c���eave��c�i��care��eave�or��or�care�o���ami���mem�ers�����emp�o�ee�ma��a����ive��e���a�s�o��acc�m��a�e���eave��i�e�s�ppor���eaveper��ear����ma�im�m�o������a�s�o�����se��a���a���eave�ma���e�acc�m��a�e�����i��care��eave�ma���e��se���or�sc�oo��eve��s��or�c�i��re��age���p��o�si����gra�e�i��e�eme��ar��sc�oo�

0UIFSUZQFTPGMFBWF

�rovi�e���o�e�co�rage�emp�o�ees��o��a�e��ive�co�sec��ive��a�s�o���eave��or�me��a��a���p��sica��re��ve�a�io���e�i��e��eave�mp�o�ees�receive�a��a��i�io�a���ive��a�s�o��a���a���eave�a���a��rave��vo�c�er��po��comp�e�io��o����eir������������a���������ear�o��co��i��e��
service�o����eer�i�ce��ive�
program�o�g��erm�pai���eave�o���p��o���o��ears��or�s�or���erm�pai���eave�o������a�s�

per��ear��e����e�������������e�le���le�������������������e����e��10�00�a����4�����
�a������e����������l��a������e���a��l���a�e��al���a���a����a�a����Ma������������e�����e�����e��a�������a����a�a��������e��a����a��l����������������������l��a�e������e����a��e���a�����e�����������e�����e����������a�������a�e������e����a������e��ee��la����a����a�a�e�e���a���e�e��a��������e����a������������e���e��l��ee������e�el���e�����e�����a��������e������
�ele����������a���������all����������e��������014�

7BSJPVT*ODFOUJWF1SPHSBNT��������������e�e��e��e�����a�����a��e������a����������e����������������e����������������e�������lle�e����������a���a�������a����l��ee�a�a���������a�����������������e��a���e�e�e���������e�la���a�e������l�a�����������������e�e��e��e�����������������e������������e���a������e�e�e�����e��

8PSL-JGF#BMBODF%BUB

80

KOMATSU CSR REPORT 2017

7BSJPVT*ODFOUJWF1SPHSBNT��������������e�e��e��e�����a�����a��e������a����������eEnhancing
Work-Life Balance

KOMATSU CSR REPORT 2017����������������e����������������e�������lle�e����������a���a�������a�

CSR Theme 2���l��ee�a�a���������a�����������������e��a���e�e�e��Developing People�������e�la���a�e������l�a�����������������e�e��e��e�����������������e������������e���a������e�e�e�����e��

8PSL-JGF#BMBODF%BUB
1BSFOUBMMFBWF

FY2014FY2015FY2016��e��a����lea�e�

4�

4�

��

���l��a�e�lea�e�

�0

�9

9�

Male

4

9

10

���������e��ee��lea�e

0

1

1

100�

9����

100�

�e�����a����e�e�������a�e�

'BNJMZDBSFMFBWF
FY2014�a��l���a�e�lea�e�

FY20154FY2016�

4�������������
FY2014FY2015FY2016�ays�granted

2�.�

2�.�

2�.�

�ays�taken

18.�

18.4

19.2

91.4%

92%

95.8%

Ratio

���������������������������
81

FY2014

KOMATSU CSR REPORT 2017

FY2015FY2016

FY2014

Enhancing Work-Life Balance

FY2015FY2016
KOMATSU CSR REPORT 2017

�ays�granted

2�.�

2�.�

2�.�

�ays�taken
CSR Theme 2

18.�

18.4

19.2

91.4%

92%

95.8%

Developing People

Ratio���������������������������
FY2014FY2015FY2016N�mber�o��program��sers

�9

92

95

�ong�term�leaves

1

1

�

�

�

�

��eme�1���n�ancing���a�ity���eme�2���e�e�o�ing��eo��e�ispatch�o���apan�Overseas�
Cooperation��ol�nteers

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

�ialog�e��ith�O�r�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term�
Plans�

Contrib�ting�to�Society�thro�gh�Core���sinessSocial�Contrib�tion�Activitieso���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����

SMARTCONSTRUCTION

Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�
Accomplishments�and�
Contrib�tion�Activities

�omats��s�Initiatives��or�the�Social�Iss�es

82

Society

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

�iversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

�rand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�201�

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines�n�i�onmenta���ata

Message��rom�Top�Management

�nvironmental��d�cationP�rs�ing��nvironmental�

Site��ata

Special�Story

Approaches��or�Social���eme������o�ing��it��Management

Mitigating�Climate�Change�

thro�gh�Prod�cts�and�Services

KOMATSU CSR REPORT 2017

�nvironmental�Acco�nting
Scope�o���nvironmental��ata��
etc

The KOMATSU Way

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2
TOP

Developing People> CSR> The�e������e�elo�����Peo�le> The��O��TS�����

The��O��TS�����
T������AT������

The��O��TS�������s���s���e�e���o����l�es��h����ll��orkers�����he��o���s���ro�������l�d�����hose����e�er��le�el�o�������e�e����sho�ld���ss�do��������l�s�������������he�r��ork�l��es.����hold�����hese���l�es�����o��o���e��lo�ees�o���he��ro����������ld��lo��l��e���ork��h����r��s�e�ds�����o��l���es���d��e�er���o�s��o����ss���d��or������he��ro���s��ork�l��e���e�����������l���es��he�d�����s��o���ll��orkers���d��he�e���re�or��������o���l�s��he����l�����o����ro�e��he�r�o����ork�l��es.�Th�s������r��e�h���es����l������d�rel����l�����
he��h�e������he��r�s�����e���o��he��ro������so��e�����d��ll�s��keholders.

���������������������������

The��O��TS�������s���sed�o���he��or�or��e�s�re���hs��h����o���s��h�s���l�����ed�o�er����e.�To�d�sse�����e��he��O��TS�������o��ro����o�����es���ross��he��orld���o��s�����ro��d��he��O��TS�������lo��l���s�����e���o���s���s��o�d���������r�o�s�d�sse������o����d�h�����reso�r�e�de�elo��e�����������es.

�e�dee�e���he�e��lo�ees����ders���d������d��o��rehe�s�o��o���he��O��TS������������l���������o��he�r��r���������d�se���������

o��or������es��or�e��os���o����d��ro���de���e.�Re��l�r�sess�o�s��re��o��e�ed�����ork�l��es��o�e��l�����h�s�����o���h��k������d�h��e�e��lo�ees�rel��e�s�or�es�o���he�r�o���e��er�e��es�so��h����o���������o���e��ee��d���ere����e�er���o�s��s�s����l��ed���h��h��llo�s��or��h�s�k�o�led�e��o��e�h��ded�do�����d�roo�ed�����he��o���er��e�er���o�.�To��ro�o�e��he��O��TS����������ro����o�����es�o��s�de���������d�hel���h�s��o��d���o����ke�roo����o���s��h�s���de��he��O��TS������e�s���o���ders���d���d�rele������o�lo��l��o�d���o�s���h�le��e�������d��l�o���he�d���ere��es���o�����s�o�s���d���l��res.

����������o���s��d�s�r����ed���re��sed�ed���o��o���he��O��TS�������h�����s�o������ll����k�o�led�ed�����������o��ll��ro���e��lo�ees.�

The�re��s�o�s����l�ded���k�����he�es���l�shed���l�es���d�����o���h��k����e�s�er��o���ders���d�����re�s�����he�����er�o����se�s��d�es�

d�s��ssed����d��dd�����o���s��s����ro��h��o��r��d������e�e��.

������������o�d�sse�����e��he��O��TS�������o��ro����o�����es���ross��he��orld���e�h��e��o��sed�o��hold�����r�������sess�o�s�����he��re�s��here��O��TS�������r������s�h�d��e���o��e�del��ered��s��h��s���s�r�l�����d���d��.�����dd���o����e��re��ork����o�����������o�e�her����or�h���er������ers�o��o�����rr����es�o���O��TS������e��er�e��es�.��l�ho��h��he��h�loso�h��o���he��O��TS��������s��or����d�re���ed��������������does��o��o�l��re�rese����he����s�ho�������ese��������eh��es.�The���rr����es�o���O��TS������e��er�e��es��s�e��e��ed��o��e�o�e���sh�red��ool��o�sho���he��O��TS�������s��er��s��e���d�e��e����el���sed�����he�d��l��o�er���o�s�o��o�r�s��s�d��r�es��ll�o�er��he��orld.

�lso�������������e�h��e�re��e�ed��he��r��������o�rses�so��h����ll�d���ere���le�els�o���r������s�����l�d�����e��e��lo�ee��r�������������e���ke�����e��lo�ees��ro���ll��o���s���ro����o�����es.�����h�s�������h��e�er��o������e��lo�ees��elo����o��or��h��e�er��o���he���re�����h�r�e�o����he������le�r��sk�lls���d��h�loso�h���h��h��ll��o���s���ro���e��lo�ees�sho�ld������re.��O��TS��������d��C�����l����Co��rol���o��rehe�s��e����l�����o��rol���re����d��e���l��or�e�er���o���s���ro���e��lo�ees���here�ore��e���ll��o�����e��o�s�re�d��he��o����o�o�r�e��lo�ees.

DATA

83

KOMATSU CSR REPORT 2017������������T����������������������������AT������

���or�h���er������ers�o��o�����rr����es�o���O��TS������e��er�e��es�.��l�ho��h��he��h�loso�h��o���he��O��TS��������s��or����d�re���ed��������������does��o��o�l��re�rese����he����s�ho�������ese��������eh��es.�The���rr����es�o���O��TS������e��er�e��es��s�
KOMATSU CSR REPORT 2017e��e��ed��o��e�o�e���sh�red��ool��o�sho���he��O��TS�������s��er��s��e���d�e��e����el���sed�����he�d��l��o�er���o�s�o��o�r�s��s�d��r�es�

The KOMATSU Way
�ll�o�er��he��orld.

�lso�������������e�h��e�re��e�ed��he��r��������o�rses�so��h����ll�d���ere���le�els�o���r������s�����l�d�����e��e��lo�ee��r�������������e���ke�����e��lo�ees��ro���ll��o���s���ro����o�����es.�����h�s�������h��e�er��o������e��lo�ees��elo����o��or��h��e�er��o���he���re�

CSR Theme 2����h�r�e�o����he������le�r��sk�lls���d��h�loso�h���h��h��ll��o���s���ro���e��lo�ees�sho�ld������re.��O��TS��������d��C�����l����Developing PeopleCo��rol���o��rehe�s��e����l�����o��rol���re����d��e���l��or�e�er���o���s���ro���e��lo�ees���here�ore��e���ll��o�����e��o�s�re�d��he��o����o�o�r�e��lo�ees.

DATA������������T����������������������������AT������
�a�e�o���rainin��
Course�ducation�for�top�

Course�participants

management��verseas�subsidiaries��

subsidiaries

personne��or�

personne��of�overseas����oba���anagement�
Seminar)�ducation�for�mid�
�eve��managers�of�overseas�subsidiaries������S��Way�
�eaders�ip��eve�opment�
Program)�����S��Way���pert��eve�opment�Program

�C��raining

�raining�by��ob��eve������omatsu��C�Convention

management��eve���i�

at�overseas�

subsidiaries���o�understand�t�e��ecember�����

���peop�e�u�y���������ustra�ia)

���peop�e���ustra�ia)

�u�y���������ustra�ia)

���peop�e���ustra�ia)

�u�y���������ustra�ia)

���peop�e���ustra�ia)

�ebruary���������ndia)

���peop�e���ndia)t�eir�o�n��ords

overseas�subsidiaries�e�pected�to�be�

responsib�e�for�t�e��o�train�up��oca���eaders���o��i���understand�and�

practice������S��

core�

Way

business/functions

�id��eve��managers�of�overseas�subsidiaries��it��aptitude�ebruary���������ndia)

���peop�e���ndia)

�o�train�up��evange�ists��

responsib�e�for�
spreading�t�e������S��Way�in�

overseas�subsidiaries

�id��eve��managers�of�overseas�subsidiaries��it��aptitude

�o�promote�

understanding�of��C�
at�overseas�

subsidiaries

�e��emp�oyees���o�promote�t�e�

ne��y�appointed�

practice�of������S��

assistant�managers��
e�ecutives��etc�

understanding�and�Way

�ovember���������S�)

�ear�round���peop�e���S�)������peop�e�o�present��epresentatives�of�domestic�and�oversea�
companies

participants/cases

can�ta���about�it�in�

�id��eve��managers�of��omatsu��roup��u��er�o���o�train�up�managers������S��Way�and�

candidates

�rainin���ates84

improvement�

activities�as�����and�

strengt�en�a�areness�of������S��Way�

�ovember�������
��sa�a�P�ant)

KOMATSU CSR REPORT 2017

�bout�������peop�eoverseas�subsidiaries

The KOMATSU Way�C��raining�id��eve��managers�of�overseas�subsidiaries��it��aptitude

CSR Theme 2

Developing People

�raining�by��ob��eve�

at�overseas�

subsidiaries
�o�promote�t�e�

ne��y�appointed�

practice�of������S��

assistant�managers��
e�ecutives��etc�

understanding�and�
Way

KOMATSU CSR REPORT 2017�u�y���������ustra�ia)

���peop�e���ustra�ia)

�ebruary���������ndia)

���peop�e���ndia)

�ovember���������S�)

�ear�round���peop�e���S�)������peop�e�o�present�

domestic�and�oversea�

Convention

understanding�of��C��e��emp�oyees���epresentatives�of������omatsu��C��o�promote��omatsu��roup�
companies

improvement�

activities�as�����and�

strengt�en�a�areness�of������S��Way�

�ovember�������
��sa�a�P�ant)�bout�������peop�epractices

5IF,0."5468BZˋ)JTUPSZPG%JTTFNJOBUJPO"DUJWJUJFTCSRMe��age���om��o����eme�����n�ancing���a�ity�Managemento���i�e�once�t�o���S��acti�itie��Constr�ction�sites�o��the���t�re�����omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey�B�siness�

Sa�ety�by�Innovation�

Reliability�Responsible�

Incorporating�CSR�into�
Comparison��ith��lobal�

Prod�ct�Sa�ety��Increasing���ality�and�

Activities

Management

SMARTCONSTRUCTION

85

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealth

KOMATSU CSR REPORT 2017

��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it�Society

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

�iversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e�BalanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

Brand�Management�Initiatives

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiativ
B�siness�Partners

CSR�Proc�rement���ideEmployee Training Structure

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2
TOP

Developing People> CSR> T�eme������evelop�n��People> �mplo�ee�T���n�n��St���t��e

�mplo�ee�T���n�n��St���t��e
TOP

> CSR

> T�eme������evelop�n��People> �mplo�ee�T���n�n��St���t��e

�mplo�ee�T���n�n��St���t��e"QQSPBDIBOE(PBMT

�om�ts��st��ves��o��t�e�s�st��n��le���o�t��o���ot��t�e��omp�n���nd�emplo�ees�t��o������m�n��eso���e�development.�O���pol�����s�"QQSPBDIBOE(PBMTs�o�ld�s�ppo�t�emplo�ee����ee��development�t��o����t�e��mplement�t�on�o��ne�ess����ed���t�on��o���ot��t�e��omp�n���nd�t��t�e����emplo�ee�s�o�ld�set�������o�ls��nd��e�sel���el��nt��nd�sel��mot�v�ted��n��������n���no�led�e��nd�s��lls��nd�t��t�t�e��omp�n��
emplo�ees��n����o��sed�m�nne�.
�om�ts��st��ves��o��t�e�s�st��n��le���o�t��o���ot��t�e��omp�n���nd�emplo�ees�t��o������m�n��eso���e�development.�O���pol�����s����le���l��ll�n��t�e�ed���t�on�o��p�o�ess�on�ls��n���v���et��o����elds��t�e��omp�n���lso�s�ppo�ts�t�e������s�t�on�o���no�led�e��nd�s��lls��t�t��t�e����emplo�ee�s�o�ld�set�������o�ls��nd��e�sel���el��nt��nd�sel��mot�v�ted��n��������n���no�led�e��nd�s��lls��nd�t��t�t�e��omp�n��eve���level��t�t�e��omp�n�.�Re��l���e�pl�n�to���sess�ons��nd�d�s��ss�ons���e��onvened��t���o�p��omp�n�es�to�d�ssem�n�te�t�e�s�o�ld�s�ppo�t�emplo�ee����ee��development�t��o����t�e��mplement�t�on�o��ne�ess����ed���t�on��o���ot��t�e��omp�n���nd��O��TS�������nd��n�o�po��te��t��nto���m�n��eso���e�development���o�nd�t�e��o�ld��t�e����level�o��t�e��omp�n����e���������s��ell��s�
emplo�ees��n����o��sed�m�nne�.
to��llo��t��s��no�led�e�to��e���nded�do�n�to��o�n�e���ene��t�ons.
���le���l��ll�n��t�e�ed���t�on�o��p�o�ess�on�ls��n���v���et��o����elds��t�e��omp�n���lso�s�ppo�ts�t�e������s�t�on�o���no�led�e��nd�s��lls��t�
eve���level��t�t�e��omp�n�.�Re��l���e�pl�n�to���sess�ons��nd�d�s��ss�ons���e��onvened��t���o�p��omp�n�es�to�d�ssem�n�te�t�e�

�O��TS�������nd��n�o�po��te��t��nto���m�n��eso���e�development���o�nd�t�e��o�ld��t�e����level�o��t�e��omp�n����e���������s��ell��s�to��llo��t��s��no�led�e�to��e���nded�do�n�to��o�n�e���ene��t�ons.
4ZTUFNBOE4UBUVTJO':
&NQMPZFF5SBJOJOH4USVDUVSF

4ZTUFNBOE4UBUVTJO':< >Role Image

SkilledEmployee

Executive
Officers
Executive Personnel

Executive Personnel

Professionals and Specialists from Individual Functions

Skilled Employee

TQM (QC) Training
staff members /Skilled employee / Engineer Administrative
All employees

New Executive Officers' Program

Global Management Seminar（GMS）&NQMPZFF5SBJOJOH4USVDUVSF
GMSuperior MasterMechanic

Global Management
Training

KOMATSU Way Leadership
Development Program (KLDP)

KOMATSU Way Expert
Development Program (KEDP)QC Instructors Training

Middle Management Strategy Program
Managers

Chief MasterMechanic

Section Chiefs’Training (Training to improve subordinate nurturing skills)

TQM for Managers

New Managers’Training
MiddleManagement

Assistant Managers’Training

Global Technical Institute（GTI）

Senior Foremen
Training

Functional Basis ／ Division Basis Training

Advanced Technic Contest (ATC)Technical Institute

ForemenTraining

Career Training for Women
Young
executive
education

Technology
Olympics

3rd/7rd Year’s Training

QC Circle Promoters
Training

Komatsu
Technical

QC Circle Leader
Training

QualityEngineering

Employee Training
Experienced Employees' Training
Resource
1MFBTFSFGFSUPUIFGPMMPXJOHQBHFTGPSUIFDPOUFOUTPGFBDIQSPHSBNUIBUXBTIFMEJO
InstituteIntermediate Level TQM Training

New employees

Elementary Level TQM Training

Philippines Human

TechnoService School

New Hires’Training

Programs for Selected Employees�d���t�on�l�t���n�n��pe�t��n�n��to�

Basic Programs

Development Center

Selective Programs
Programs for Each Functional and Divisional Units
Global Programs for Overseas EmployeesTe��n���l�C�p���l�t��o��Se�v��es�Pe�sonnel��R�t�e��O��TS�����
m�n����t���n���o��pl��e
1MFBTFSFGFSUPUIFGPMMPXJOHQBHFTGPSUIFDPOUFOUTPGFBDIQSPHSBNUIBUXBTIFMEJO
�d���t�on�l�t���n�n��pe�t��n�n��to�

Te��n���l�C�p���l�t��o��t�e��O��TS�����

m�n����t���n���o��pl��e

86

Mid-career

All Komatsu QC Convention

MasterMechanic

QC Circle Instructors
Training
QC Improvement Presentations for Each Job Category

Meister education

KMPI Activity (for administrative staff members)

AssistantManagers

Cross-industry seminars

Overseas Education

KOMATSU CSR REPORT 2017

development

Se�v��es�Pe�sonnel��R�development

Employee Training Structure

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2

Developing People
DATA���������T�������
FY2014*FY2015FY2016

Average�ho�rs�per��T�

��

��

��

Average�spent�per��T�

JP��������

JP��������

JP��������

��eme�1���n�ancing���a�ity���eme�2���e�e�o�ing��eo��eNon�consolidated�data��or��omats���td.

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey�B�siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

�ialog�e��ith�O�r�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term�
Plans�

Contrib�ting�to�Society�thro�gh�Core�B�sinessSocial�Contrib�tion�Activities
��ternal��val�ations
Corporate�Pro�ile

o���i�e��eme������o�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversity�Initiatives

Compliance��t�re����Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�
Accomplishments�and�

�nhancing��ork��i�e�BalanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

Brand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�201�

Contrib�tion�Activities

�omats��s�Initiatives��or�the�Social�Iss�es

Regional�S�pport�Activities�in�Japan�in�Japanese��eveloping�People�Needed�by�

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o��B�siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines�n�i�onmenta���ata
�nvironmental��d�cationP�rs�ing��nvironmental�

Site��ata

Management

Mitigating�Climate�Change�

thro�gh�Prod�cts�and�Services
Initiatives�to�Mitigate�Climate�

Change�in�B�siness�Operations
Promoting�Recycling

KOMATSU CSR�nvironmental�Risk�
REPORT 2017

Collaboration��ith�C�mmins�

Stakeholders

Message��rom�Top�Management
Special�Story

Approaches��or�Social�87
the�Comm�nityPer�ormance�Appraisal�System

Management

�nvironmental�Acco�nting
Scope�o���nvironmental��ata��
etc

Independent�Practitioner�s�Ass�rance�on��nvironmental�
Report�����

�S�����n�i�onmenta���e�o�tStrengthening Our Gemba Capability

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2
TOP

Developing People> CSR> T��m��2�������l�pin��P��pl�> Str�n�t��nin��O�r���mba�Capability

Str�n�t��nin��O�r���mba�Capability�����c������e�Tec���c���������������������������c��������������ce����e�����������������������

�l�bali�ati�n������mats��s�pr���cti�n��r�ani�ati�n�is�pr��r�ssin��an��t���man��act�rin����r�plac��r���ir�s�a��i���l���l����t�c�nical�

capability.�����a�����si�nat���t���t�ir��Sat�r�ay�������ry�Oct�b�r�as��T�c�nical��ay��an����l��all-��mats��t�c�nical�c�mp�titi�ns��n�t�is��ay.�Participants�incl�����mpl�y��s��r�m����rs�as�s�bsi�iari�s�an��b�sin�ss�ass�ciat�s�����s��aim�is�t��maintain�an��impr����t�����mats���r��p�s�t�c�nical�capabiliti�s�by�m�t�ally����icatin��t��ms�l��s�t��t��ir�st��i�s.

�n�a��iti�n����mats���stablis����t�����ist�r�syst�m���r�passin�����n�t�c�nical�capabiliti�s��r�m�t���pr���cti�n�sit��in���200�.�

T�c�ni���s�an��s�ills�t�at�m�rit��an�in�����n�ar���i�i����int��9��i�l�s����15�capabiliti�s��an��a��irst���ist�r�is�c�rti�i�����r��ac��

capability.

�n��r���mats��s���t��r�Plant�Syst�m��pr���cti�n�plants��it��pr���ct�����l�pm�nt�capability�ar��p�siti�n���as���t��r�plants����ic��ar��r�sp�nsibl����r����rs��in��t���sa��ty����ality��c�st�an����li��ry�������rs�as�C�il��plants�t�at�pr���c��t���sam��pr���cts.���ist�rs�
ar��c�rti�i�����r�t��ir��i���l���l����pr��ici�ncy�in�sp�ci�ic�t�c�nical�ar�as�an�����icat��t��ir�tim��t����i�in��an��n�rt�rin���n�in��rs�at�

plants�in��apan�as���ll�as�at����rs�as�C�il��plants.

��mats��is�als���nt��siastically�c�n��ctin��impr���m�nt�acti�iti�s.����ry�y�ar��n�t���t�ir��Sat�r�ay��������mb�r�������l��t���all-��mats����ality�c�ntr�l�c�mp�titi�ns��an��similar�t��t���t�c�nical�c�mp�titi�ns��many�p��pl���r�m����rs�as�s�bsi�iari�s�an��b�sin�ss�
partn�rs�in�t���s�pply�c�ain�participat�.

DATA���������������������������������������������������������������
FY2014�ll-��mats��T�c�n�l��y�
Olympics

�ll-��mats���C�C�mp�titi�n��mb�r����participants�r�m����rs�as��mb�r����participants�r�m����rs�as

FY2015FY2016

202

195

193

�7��11�c��ntri�s)

3���11�c��ntri�s)

32��11�c��ntri�s)

78

87

98

25��13�c��ntri�s)2���12�c��ntri�s3���13�c��ntri�s)

KOMATSU CSR REPORT 201788��������������������������������������������������������������������������������

T�c�ni���s�an��s�ills�t�at�m�rit��an�in�����n�ar���i�i����int��9��i�l�s����15�capabiliti�s��an��a��irst���ist�r�is�c�rti�i�����r��ac��

capability.

KOMATSU CSR REPORT 2017�n��r���mats��s���t��r�Plant�Syst�m��pr���cti�n�plants��it��pr���ct�����l�pm�nt�capability�ar��p�siti�n���as���t��r�plants����ic��
Strengthening
Our Gemba Capabilityar��r�sp�nsibl����r����rs��in��t���sa��ty����ality��c�st�an����li��ry�������rs�as�C�il��plants�t�at�pr���c��t���sam��pr���cts.���ist�rs�
ar��c�rti�i�����r�t��ir��i���l���l����pr��ici�ncy�in�sp�ci�ic�t�c�nical�ar�as�an�����icat��t��ir�tim��t����i�in��an��n�rt�rin���n�in��rs�at�

plants�in��apan�as���ll�as�at����rs�as�C�il��plants.

CSR Theme 2��mats��is�als���nt��siastically�c�n��ctin��impr���m�nt�acti�iti�s.����ry�y�ar��n�t���t�ir��Sat�r�ay��������mb�r�������l��t���all-

Developing People��mats����ality�c�ntr�l�c�mp�titi�ns��an��similar�t��t���t�c�nical�c�mp�titi�ns��many�p��pl���r�m����rs�as�s�bsi�iari�s�an��b�sin�ss�
partn�rs�in�t���s�pply�c�ain�participat�.

DATA���������������������������������������������������������������
FY2014��mb�r����Olympics

�ll-��mats���C�C�mp�titi�n�r�m����rs�as

195

193

�7��11�c��ntri�s)

3���11�c��ntri�s)

32��11�c��ntri�s)

78

87

98

25��13�c��ntri�s)2���12�c��ntri�s3���13�c��ntri�s)��mb�r����participants�r�m����rs�as

FY2016

202

participants�ll-��mats��T�c�n�l��y�

FY2015��������������������������������������������������������������������������������
2016���������������������������

�.S.�.���n��la���.�.���taly���n�ia���n��n�sia��Sri��an�a��T�ailan���C�ina��C�il�����rmany����bai��Panama��P�ilippin�s����r�an��R�ssia

Se�v��e��Pe��onnel���m�n��e�o���e�Development

���l��n����St���t��e�Cente�e��on�t�e�Dep��tment��o��P�omot�on�o��D��t����to�����
Development
����s�r����s���rso��������o�su��ort�our��usto��rs���t��t���o��r�t�o��o��our��ro�u�ts�t��t�t����������ur���s�������������r�����ort��t�ro�������o��tsu�s���u���t���������������t�.���o��tsu��uts����ot�o�����ort���to�t����u����r�sour��������o����t�o��our���str��utor�s�r����s���rso���������o��r�t����or��.���������t�o�tr��������ro�r��s��or�s�r����s���rso������u����r�sour��������o����t����t�r�����u����r�sour��������o����t��or�s�r����s�su��ort�������str��utor��u����r�sour��������o����t.

���������r��t��������t�r����tr��������ro�r����������������o���r��������oo����or�tr�������our�������s��st���������t����o��tsu��u������sour��������o����t����t�r��or�tr��������ss��t������rso�������o����������or������t��utur���������s�t�s�������o��u�t���������tr�������
��t��������rt���ts������t�o��rs��s�s�t�s����rot�t�o�.

��str��utor��u����r�sour��������o����t������������o��t����o�t��t�����������r��t���or�su��ort������t��������o������������or�t�����s����ours�s�o���ro�u�ts�����s�r����s���o��tsu��ro����s�t����urr��u�u������tr���������t�r���s������o��u�ts�t���tr�������o��s�t����t�t����o�����o������������str��utors�.������so��ro���������������ours�s��������t����s���or�������rs�������������s�to�������to��o��u�t�t���tr������������t���������tr��������ro���������t����o�����o������s�tr����������t�r���ot��r�tr����������t�r���or��or��s�����������tr������.�
�������s�t�u��t��s���u��t�o��������ro����t�����������o��u�t�t�sts�to��ss�ss���o������������s����or��r�to������t����o���t�t������������t��s�o��t�����str��utor����������o�����r��t�����tr��������ro�r���t��t��s��o���������t��s���s��ro�ot�o����t���t��s.

89

TOPICS

KOMATSU CSR REPORT 2017���������r��t��������t�r����tr��������ro�r����������������o���r��������oo����or�tr�������our�������s��st���������t����o��tsu��u����

KOMATSU CSR REPORT 2017��sour��������o����t����t�r��or�tr��������ss��t������rso�������o����������or������t��utur���������s�t�s�������o��u�t���������tr�������

Strengthening Our Gemba Capability��t��������rt���ts������t�o��rs��s�s�t�s����rot�t�o�.

��str��utor��u����r�sour��������o����t������������o��t����o�t��t�����������r��t���or�su��ort������t��������o������������or�t�����s����ours�s�o���ro�u�ts�����s�r����s���o��tsu��ro����s�t����urr��u�u������tr���������t�r���s������o��u�ts�t���tr�������o��s�t����t�t����o����

CSR Theme 2�o������������str��utors�.������so��ro���������������ours�s��������t����s���or�������rs�������������s�to�������to��o��u�t�t���Developing Peopletr������������t���������tr��������ro���������t����o�����o������s�tr����������t�r���ot��r�tr����������t�r���or��or��s�����������tr������.�
�������s�t�u��t��s���u��t�o��������ro����t�����������o��u�t�t�sts�to��ss�ss���o������������s����or��r�to������t����o���t�t������������t��s�o��t�����str��utor����������o�����r��t�����tr��������ro�r���t��t��s��o���������t��s���s��ro�ot�o����t���t��s.

TOPICS�s����r������������o�str�t�o�����t�r�������������������

�o��tsu�o������t����s����r������������o�str�t�o�����t�r�������������to�r����or����ts�tr���������������t���or���str��utors�����s��.�
����o�����r�2������o��tsu�������tr�������t��r�.

�o��tsu���s�����t�or��o�������str��utors����2���ou�tr��s�o���s������������t���to����r��t�s��r�*������s��.��s���rt�o��

str���t��������s�����us���ss�����ts�����r��������������t��������u���������t����urr��t���s�������r���o��tsu��s��������to��ts��o��r�u��su��ort��or���str��utors���u����r�sour��������o����t����or��r�to��urt��r�r����or����ts��us���ss��ou���t�o���or�t����utur�������t��r��or��o������t������t�r��or��s������str��utors.

�o��t�����������o���s�o��ro���������out��������st�o�������o���t������t�r�o��u���s�����r���o����out���������2.��������t�r�
o���rs�����r��t��o��tr��������ro�r��s��su����s��or�s���s����rts��s�r������������������o��r�t�o�����������or���str��utors�o���o��tsu��o�stru�t�o����u�����t������or����t�tru��s.���u�����������s���t��o��r�2�������r��t��o���s��t������t�r����ts��������

r�����o��us�s���ro���ro�u�t�����t���������tr������s��or���str��utors��to������������o�str�t�o������tr���s���s�������s�o��r�tor�tr��������or������usto��rs�to��ro�ot��s���s.��o��tsu�����s�to����o��o��t��o��r�2�����tr�����s������usto��rs����u������ro����r���2���.

�o��tsu�o��r�t�s����tr����������t�rs��������ou�tr��s��or������.��o��tsu������tr��s��r��ts�tr���������o���o����urtur������������
����o��rs��s��to�t������t�r�to�t����u���st���t��t�������������t�stro���su��ort��or�t����u����r�sour��������o����t�o���s������str��utors��t��r�����o�tr��ut����to��urt��r��ro�t��o����str��utors.
*

����s���o���o��tsu�s�r�s��r����vervie��o��Asia��raining����emonstration��enter�Name
AddressAsia�Training����emonstration�Center10���Moo����TambonTha�Sa�An��A�mpher��ang��akong�Chachoengsao��Thailand�
KOMATSU CSR REPORT 2017
90

24130

Strengthening Our Gemba Capability

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2

Developing People
��vervie��o��Asia��raining����emonstration��enter�
Asia�Training����emonstration�CenterName10���Moo����TambonTha�Sa�An��A�mpher��ang��akong�Chachoengsao��Thailand�Address24130

���3�2�m2

�ro�nds�area

�orkshop���or�technical�training�o��maintenance�and�repairs�o��act�al�prod�cts���

machine�demonstration�and�operator�training�area��act�al�prod�cts��classrooms��

Main��aci�ities*m�lti�p�rpose�hall��vie�ing�seats���or�machine�demonstration���and�lo�nge

Investment

���2���billionN�m�er�o��em��oyees

16Note��Asia�Training����emonstration�Center�is�a��iliated��ith��omats���arts�Asia�Co����td���a��omats��s�bsidiary�in�Thailand�

CSR

Message��rom��o��Management

�once�t�o���S��activities
�omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e��eme�����eve�o�ing��eo��e��eme�����ro�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the��ersonnel��olicy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversity�Initiatives

Compliance��t�re�����rod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealth91�er�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

�rand�Management�Initiatives

KOMATSU CSR REPORT 2017

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness��artners

CSR��roc�rement���idelines

Brand Management Initiatives

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 2
TOP

Developing People> CSR> T�eme�2����e�e�o��ng�Peo��e> �ran���anagemen���n���a���es�ran���anagemen���n���a���es
8IBUBSF#SBOE.BOBHFNFOU*OJUJBUJWFT#FDPNF*OWBMVBCMFUP0VS$VTUPNFST XIP#PUI$SFBUFBOE"TTFTT0VS$PSQPSBUF7BMVF
�oma�s��em�o��es����s�conce����n�o�r�s�a�emen����a���o�r�cor�ora�e��a��e��s���e��o�a��s�m�of��r�s��g��en��o��s����soc�e���an��a���s�a�e�o��ers.��We��a�e�ma�e�ra�s�ng���e�com�an��s�cor�ora�e��a��e���e��as�c�s�ance�of�managemen�.��f��e�gro���o�r��ar�o�s�s�a�e�o��ers��n�o���ose���o�crea�e�cor�ora�e��a��e�an����ose���o�e�a��a�e�cor�ora�e��a��e����e�former�ro�e��o����fa����o�em��o�ees����s�ness��ar�ners��an��sa�es�an��af�er�sa�es�ser��ce�agen�s��an����e��a��er��o�����nc���e�soc�e����s�are�o��ers���n�es�ors�an����e�me��a.��s��e�see�����on���o�r�c�s�omers��a�e�on��o���of���ese�ro�es.�C�s�omers�crea�e�an��assess�o�r�cor�ora�e��a��e�an��fee����e�res�����ac���o��s.���e�g��en�ng���e��r�s����ace���n��s�from�o�r�c�s�omers���as���en��ef�ne��as���ncreas�ng���e��egree��o����c��o�r�com�an���s��n��s�ensa��e��o�o�r�c�s�omers�an��as�a�res����con��n�es��o��e�se�ec�e��as���e��ar�ner�of�c�o�ce.���n���a���es��n����s�regar��for��ran��managemen��ac������es��a�e��een��n�er�a��s�nce�200�.

3FBMJ[JOH0VS$VTUPNFST7JTJPOBOE.JTTJPOˑGSPNUIF$VTUPNFST1FSTQFDUJWF˒
�oma�s��s��as�c��o��c��regar��ng��ran��managemen��ac������es��s��from���e�c�s�omer�s��ers�ec���e.��Peo��e�of�en����n����a��mar�e��ng�
ac������es�are�a�o����a�s��o���fferen��a�e�one�s��ro��c�s�from���ose�of�com�e���ors��an��a�o����os���on�ng�onese�f��n���e�mar�e�.�

�o�e�er�����s��s�no����e�case.��c��ng�from���e�c�s�omer�s��ers�ec���e�refers��o���e���ea��an����e�m�ss�on�of���sco�er�ng���a��c�s�omers��an��an��of�res�on��ng��o���ese�nee�s.

To�rea���e����s���e�are�engage���n�ac������es��es�gne���o��e�e�o��an���m�ro�e�o�r�o�n�managemen��reso�rces�an��ca�a������es�on�an�
ongo�ng��as�s.��n���e��as�����ese��n���a���es��en�e���o�re���on�e��er�ence�an���n�����on�������n���e�con�e���of��oma�s��s��ran��managemen��ac������es���e�are�no���s�ng�a��ar�e���of��oo�s�an��me��o�s��o��e�e�o��case�s����es�an��acc�m��a�e��no���o���o��ass�on��o���e�ne���genera��on.

3FDFOU"DUJWJUJFTBOE'VUVSF1MBOT
W�en��e��egan��n���200�����e�sco�e�of�o�r�ac������es��as���m��e���o��a�an���or����mer�ca��C���e��So�����fr�ca�an����s�ra��a.������201����e��a��e��an�e����ese�ac������es��o��nc���e�C��na��So���eas���s�a����ro�e���ra�����Oman����e�Common�ea����of��n�e�en�en��S�a�es��an����e�fores�r����s�ness.��n���2011���e��ec�are��o�r�a��roac��as���e��O��TS��Wa��of�re�a��ng��o�c�s�omers����com����ng���e���O��TS��Wa��of��ran���anagemen�.�

�n���2016����e��en���ann��ersar���ear���n�a�����on��o��o���ng�a�g�o�a���ran���anagemen��Con�en��on��n��a�an��reg�ona��mee��ngs��ere��e����n���e���reg�ons�of��or����mer�ca����ro�e��R�ss�a��C��na�an���a�an��na��ona�).�W����o�r��ran��managemen���n���a���es��a��ng

reac�e��a�ma�or�m��es�one���ereaf�er��e���an�on�a���ng��n���a���es�for�eac���n��s�r��

c�ass�f�ca��on��m�n�ng����arr��ng��e�c.)�as�e��er�men�a��ac������es.��n�������e��or��ng��o��e�g��en�c�s�omer��r�s����e�are�s�reng��en�ng�o�r�ca�a������es�of�em��o�ees���o�ge��

92

KOMATSU CSR REPORT 2017�n�o��e���n���e��n���a���es�an���m�ro��ng�o�r�organ��a��ona���erformances.

��o�a���ran���anagemen��Con�en��on�
��oma�s��C������s���a�a�Prefec��re��Oc�o�er�
2016)�oma�s��s��as�c��o��c��regar��ng��ran��managemen��ac������es��s��from���e�c�s�omer�s��ers�ec���e.��Peo��e�of�en����n����a��mar�e��ng�

KOMATSU CSR REPORT 2017ac������es�are�a�o����a�s��o���fferen��a�e�one�s��ro��c�s�from���ose�of�com�e���ors��an��a�o����os���on�ng�onese�f��n���e�mar�e�.�
Brand
Management Initiatives
�o�e�er�����s��s�no����e�case.��c��ng�from���e�c�s�omer�s��ers�ec���e�refers��o���e���ea��an����e�m�ss�on�of���sco�er�ng���a��c�s�omers��an��an��of�res�on��ng��o���ese�nee�s.

To�rea���e����s���e�are�engage���n�ac������es��es�gne���o��e�e�o��an���m�ro�e�o�r�o�n�managemen��reso�rces�an��ca�a������es�on�an�
CSR Theme 2
ongo�ng��as�s.��n���e��as�����ese��n���a���es��en�e���o�re���on�e��er�ence�an���n�����on�������n���e�con�e���of��oma�s��s��ran��

Developing People

managemen��ac������es���e�are�no���s�ng�a��ar�e���of��oo�s�an��me��o�s��o��e�e�o��case�s����es�an��acc�m��a�e��no���o���o��ass�on��o���e�ne���genera��on.

3FDFOU"DUJWJUJFTBOE'VUVSF1MBOT
W�en��e��egan��n���200�����e�sco�e�of�o�r�ac������es��as���m��e���o��a�an���or����mer�ca��C���e��So�����fr�ca�an����s�ra��a.������201����e��a��e��an�e����ese�ac������es��o��nc���e�C��na��So���eas���s�a����ro�e���ra�����Oman����e�Common�ea����of��n�e�en�en��S�a�es��an����e�fores�r����s�ness.��n���2011���e��ec�are��o�r�a��roac��as���e��O��TS��Wa��of�re�a��ng��o�c�s�omers����com����ng���e���O��TS��Wa��of��ran���anagemen�.�

�n���2016����e��en���ann��ersar���ear���n�a�����on��o��o���ng�a�g�o�a���ran���anagemen��Con�en��on��n��a�an��reg�ona��mee��ngs��ere��e����n���e���reg�ons�of��or����mer�ca����ro�e��R�ss�a��C��na�an���a�an��na��ona�).�W����o�r��ran��managemen���n���a���es��a��ng

reac�e��a�ma�or�m��es�one���ereaf�er��e���an�on�a���ng��n���a���es�for�eac���n��s�r��

c�ass�f�ca��on��m�n�ng����arr��ng��e�c.)�as�e��er�men�a��ac������es.��n�������e��or��ng��o��e�g��en�c�s�omer��r�s����e�are�s�reng��en�ng�o�r�ca�a������es�of�em��o�ees���o�ge���n�o��e���n���e��n���a���es�an���m�ro��ng�o�r�organ��a��ona���erformances.

93

KOMATSU CSR REPORT 2017��o�a���ran���anagemen��Con�en��on�
��oma�s��C������s���a�a�Prefec��re��Oc�o�er�
2016)Communication with Stakeholders

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3TOP

Growing with Society> CSR> T�e�e���������������t��S���et�> C�������at������t��Sta�e���de��C�������at������t��Sta�e���de��$PNNVOJDBUJPOXJUI4IBSFIPMEFST��������t���t�����������������a�a�e��a��t�a���a�e��������at���d������e��������at�������a�����e��a�d�t��e����a��e��t�������
����t���t��e�a����a��e��t�����e�t����e�at�����a����d�t�e�����d������e�at�t�e��a�e�t��e����d��t������te�a�t��e�d�a����e.

"DUJWJUJFTGPS$PSQPSBUF*OWFTUPSTBOE4FDVSJUJFT"OBMZTUT
O��t�e��a�e�da��t�at���a�te���������e����e���t��a�e�a������ed��t�e�����a������d��e���a�at�����e�����������������ate����e�t����a�d��e����t�e��a�a���t��a�d�a�����e�ea�e��t����������at��������t���e���te.�C�����ate��e��e�e�tat��e������t����t�t�t���a�����e�t������t��de��a�a�������a��������t�e��.S.�a�d������e��t��e���a����e�e�t������e����e�����a��e�a�d��t�e�����t��a��������at���.

*OGPSNBUJPOBM.FFUJOHGPS*OEJWJEVBM4IBSFIPMEFST
T����������a�������t���t��t����������ate���t����d���d�a����a�e���de�������at�������e�e����a�e���de�����eet���������a������t�e�����

�a�a��t���e�a��ea�����t��t����a�a�e�e�t�e���a������t�e�����a������e�����a��e�a�d��a�a�e�e�t��t�ate��.�����������e��e�d��eet�����
���T��a�a�C�t��a�d�Sa������C�t������e�e��e��a�d�t�e���e��de�t�C�O�e���a��ed�t�e������e���e�������e�t�a�d�������ate��e�����a��e.��a�����e�t������e�e��a��ed�d������t�e������e����������������e�ed�a���de��a��e����t������������d�������at������a�a�e�e�t���������
��e��ea�������e���de�e����e�t��a�d����e��a��e.

S���e�t�e�e��eet������e�e��a����ed����������t�e���a�e��ee������e�ed����t��e�����t��a���t����������a�e���de����a�t����at����t��date.

S�a�e���de�����eet�����e�d����T��a�a�C�t�����
�e�e��e������

S�a�e���de�����eet�����e�d����Sa������C�t�����
�e�e��e������

94

KOMATSU CSR REPORT 2017

Communication with Stakeholders

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3

Growing with Society1MBOU5PVSTGPS*OEJWJEVBM4IBSFIPMEFST,PNBUTVIBTCFFOIPMEJOHQMBOUUPVSTGPSJOEJWJEVBMTIBSFIPMEFSTUPGVSUIFSEFFQFOUIFJSVOEFSTUBOEJOHPGUIFDPNQBOZ5PVSTXFSF

IFMEBUUIF"XB[V1MBOU *TIJLBXB BOE*CBSBLJ1MBOU *CBSBLJ JO0DUPCFS UIFO0TBLB1MBOU 0TBLB 0ZBNB1MBOUBOE5PDIJHJ1MBOU5PDIJHJ JO.BSDIGPSUIJSUFFOEBZTJOUPUBM

1MBOUUPVSGPSTIBSFIPMEFSTBUUIF"XB[V1MBOUJO
0DUPCFS

1MBOUUPVSGPSTIBSFIPMEFSTBUUIF0ZBNBBOE
5PDIJHJ1MBOUJO.BSDI

1MBOUUPVSGPSTIBSFIPMEFSTBUUIF0TBLB1MBOUJO.BSDI

5FDIOP$FOUFS5PVSTGPS*OEJWJEVBM4IBSFIPMEFST,PNBUTVPGGFSFE5FDIOP$FOUFSUPVST *[V$JUZ 4IJ[VPLB1SFGFDUVSF JO.BSDIGPSUXPEBZTGPSTIBSFIPMEFSTBOEUIFJSDIJMESFOPSHSBOEDIJMESFO8FEFNPOTUSBUFEFRVJQNFOUTVDIBTEVNQUSVDLT IZESBVMJDFYDBWBUPSTBOEXIFFMMPBEFST BOEBMTPQSPWJEFEUPVSTEVSJOHXIJDIWJTJUPSTDPVMEPCTFSWFNBDIJOFSZJOPQFSBUJPOTPUIFZDPVMECFDPNFNPSFGBNJMJBSXJUIPVSQSPEVDUT0VSFNQMPZFFTBMTPUBVHIUDSBGUTBOETDJFODFDMBTTFT BOEIBETUBNQSBMMJFT7JTJUPSTXBUDIJOHBOPQFSBUJPOBMEFNPOTUSBUJPOEVSJOHUIF5FDIOP$FOUFS5PVSTJO.BSDI

.FFUJOHTGPS*OEJWJEVBM*OWFTUPST,PNBUTVIPMETNFFUJOHTGPSJOEJWJEVBMJOWFTUPSTUPFYQMBJOBCPVUPVSCVTJOFTTBOE

NBOBHFNFOUTUSBUFHJFTBOEUPDVMUJWBUFBEFFQFSVOEFSTUBOEJOHPGPVSDPNQBOZ*O': UIFTFNFFUJOHTXFSFIFMEJODJUJFTJO+BQBO

95

KOMATSU CSR REPORT 2017

.FFUJOHTGPSJOEJWJEVBMJOWFTUPSTCommunication with Stakeholders

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3

Growing with Society

7JTJUPSTXBUDIJOHBOPQFSBUJPOBMEFNPOTUSBUJPOEVSJOHUIF5FDIOP$FOUFS5PVSTJO.BSDI

.FFUJOHTGPS*OEJWJEVBM*OWFTUPST,PNBUTVIPMETNFFUJOHTGPSJOEJWJEVBMJOWFTUPSTUPFYQMBJOBCPVUPVSCVTJOFTTBOE

NBOBHFNFOUTUSBUFHJFTBOEUPDVMUJWBUFBEFFQFSVOEFSTUBOEJOHPGPVSDPNQBOZ*O': UIFTFNFFUJOHTXFSFIFMEJODJUJFTJO+BQBO.FFUJOHTGPSJOEJWJEVBMJOWFTUPST�������������������������������������������)-PDBUJPO
�h���h�����s������i������������s������h���h�����s"QQSPYJNBUF/VNCFSPG1BSUJDJQBOUT

���������������
�������������������i���������s�����������
�������������hi�i�����������.

5��
560

���h��������������s�����s�����h������������hi������

���

����i��s��������i�i���������s���s�0��i�i�s�i�������

6������������������������������

��������s����h�����si������������s��������i����i�h��h�����si���������i��i������������h���si��ss�si���i�������.�����h�s������i��s���h�����si������i������������i�s��h����si��ss����i��������������������iss��s��������s������s������i��������s�ssi���h����������������s������h����������������.��h��������������h�s������i��s��h��������h��h�������i���i���������is�si���������s�������s�i������������������s�����

��h�����si��ss���i�s�i����������������������ish�������h����������i��������i������ish����sh�����h��i�������i����i�h���������������s���������h�������.���s����������s��s�s��si�i��i�s�����������i���������i���������h���i����������������i��s��������i���������������
������i���i������������������i�h��h����������������������s.

������i�i������������h������i��������������i������������i�������i���������i���������si�������i�����������0������sh�����i�h���������s���������h���������h�����s�i��s�������s���s����h���������i����h������i����i�h��h�����si����.��h��si���is������������h�������i�h�����

���s�i��s�������s��������h������0���������������55����s�i��s����s���i�i�����i�s���������i�h��h�����si�����s���s���s����������i��s�����
��ss���s������������s��h�������������ish���i��������s����������ish.

96

KOMATSU CSR REPORT 2017���si������i������������i�s��h����si��ss����i��������������������iss��s��������s������s������i��������s�ssi���h����������������s������h����������������.��h��������������h�s������i��s��h��������h��h�������i���i���������is�si���������s�������s�i������������������s�����

KOMATSU CSR REPORT 2017
Communication
with Stakeholders��h�����si��ss���i�s�i����������������������ish�������h����������i��������i������ish����sh�����h��i�������i����i�h���������������s���������h�������.���s����������s��s�s��si�i��i�s�����������i���������i���������h���i����������������i��s��������i���������������
������i���i������������������i�h��h����������������������s.

������i�i������������h������i��������������i������������i�������i���������i���������si�������i�����������0������sh�����i�h���������s�
CSR Theme 3��������h���������h�����s�i��s�������s���s����h���������i����h������i����i�h��h�����si����.��h��si���is������������h�������i�h�����

Growing with Society���s�i��s�������s��������h������0���������������55����s�i��s����s���i�i�����i�s���������i�h��h�����si�����s���s���s����������i��s�����
��ss���s������������s��h�������������ish���i��������s����������ish.

�������������i���h��������h����i�����i����h�������������i����i���s��������s����������������
i�����i���0�6��i���������i���������si����������h��i�������$PNNVOJDBUJOHXJUIUIF-PDBM$PNNVOJUZ &GGPSUTJO+BQBO

8FSFHVMBSMZPQFOPVSQMBOUTUPUIFQVCMJDBOEIPMEWBSJPVTFWFOUTEVSJOHˑ1MBOU'BJST˒UPDVMUJWBUFBOVOEFSTUBOEJOHPGPVSCVTJOFTTBNPOHMPDBMSFTJEFOUT5IFFWFOUTXFSFIFMEBUFJHIUQMBOUTJO':BOEXFSFBUUFOEFECZBCPVU QFPQMF

%BUF

1MBOU

/VNCFSPG7JTJUPST BQQSPY.BZ*CBSBLJ1MBOU .BZ

0ZBNBBOE5PDIJHJ1MBOU

 

+VMZ

,BOB[BXB1MBOU

 

"VHVTU"XB[V1MBOU

 

4FQUFNCFS,PSJZBNB1MBOU 

0DUPCFS

4IPOBO1MBOU /PWFNCFS

0TBLB1MBOU

 *CBSBLJ1MBOU

0ZBNBBOE5PDIJHJ1MBOU

97

KOMATSU CSR REPORT 2017

,BOB[BXB1MBOU

"VHVTU"XB[V1MBOU

4FQUFNCFS,PSJZBNB1MBOU 

0DUPCFSCSR Theme 3

4IPOBO1MBOU /PWFNCFS

0TBLB1MBOU

 

Communication with Stakeholders 
KOMATSU CSR REPORT 2017

Growing with Society*CBSBLJ1MBOU

0ZBNBBOE5PDIJHJ1MBOU"XB[V1MBOU,PSJZBNB1MBOU +VEPDMBTT4IPOBO1MBOU

0TBLB1MBOU

98

KOMATSU CSR REPORT 2017

,BOB[BXB1MBOU

Compliance

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3TOP

Growing with Society> CSR> T�eme������ro�ing��it��Society> Compliance

Compliance
1SPNPUJOH$PNQMJBODF

�omat���con�i�er��t�e�ma�imi�ation�o��corporate��al�e��it��t�e�p�r��it�o����ality�an��Relia�ility�a��t�e�principle�o��o�r�management.�

T�e�Company��elie�e��it��corporate��al�e�i��t�e�total���m�o��tr��t�gi�en�to�t�e�Company��y��ociety�an��all��ta�e�ol�er�.

�n�or�er�to�increa�e�t�i��le�el�o��tr��t��it�i��important�to�not�only�impro�e�o�r����ine���per�ormance���t�al�o�to�increa�e�t�e�integrity�an��

tran�parency�o��o�r�management�t�ro�g��p�r��ing�corporate�go�ernance���etail���e�cri�e��in���omat���Report����compliance�an��ri���management.

'SBNFXPSLTGPS1SPNPUJOH$PNQMJBODF
To�ma�e�certain�t�at�t�e�entire��omat����ro�p�complie���it��t�e�r�le��o��t�e����ine���comm�nity���omat����a��appointe��at�t�e��ea��o��ice�an�e�ec�ti�e�o��icer�in�c�arge�o��compliance�an��e�ta�li��e��t�e�Compliance��epartment�to��an�le�t�i��i���e�e�cl��i�ely.�T�e�

Compliance�Committee��c�aire���y�t�e�pre�i�ent�an��C�O���eli�erate��t�e��ro�p���action�policie��an��important�i���e����ile�reg�larly�
reporting�t�e��tate�o��compliance�relate��acti�itie��to�t�e��oar��o���irector�.

,PNBUTVT8PSMEXJEF$PEFPG#VTJOFTT$POEVDU
T�e�company��a���orm�late���omat������orl��i�e�Co�e�o�����ine���Con��ct��e�ta�li��e��in������an��re�i�e��eig�t�time��to��ate��a��a�
compilation�o���e�t����ine���practice��to��e�o��er�e���y�o��icer��an��employee��o���omat����ro�p�companie��aro�n��t�e�glo�e.�T�e�

co�e�a��re��e��item����c��a���ree�an���air����ine���practice���re�pect��or���man�rig�t���en�ea�or���or�t�e�glo�al�en�ironment��t�e��an�ling�o��in�ormation��an��t�e�e�ta�li��ment�o��an�internal�control��tr�ct�re.�T�e�te�t�o��t�e�co�e��a���een�relea�e��to�t�e�p��lic�in�it��
entirety.

�omat���con�i�er��CSR�a��a��ey�re�pon�i�ility�an���omat������orl��i�e�Co�e�o�����ine���Con��ct�clearly�con�ey��it��policy�o��gi�ing�

��ll��eig�t�to�CSR.�T�e�pillar�o���omat�����compliance�acti�itie��i���a�e��on�con�tant�repetition�o��t�e��ollo�ing�proce����o�tline��in�t�e�

Co�e�o���orl��i�e����ine���Con��ct�������orm�late�an��re�i�e�t�e�Co�e�������mplement�t�e�Co�e�������etermine�t�e�Co�e���c�rrent��tat����an���������re���ina�e��acie�.�

,PNBUTVT8PSMEXJEF$PEFPG#VTJOFTT$POEVDUJTBWBJMBCMFBU
�omat������orl��i�e�Co�e�o�����ine���Con��ct

1SPDFTTGPS$PNQMJBODF"DUJWJUJFT �orm�late�an��re�i�e�t�e�Co�e�

KOMATSU CSR REPORT 201799
�orm�late�t�e�Co�e�a��a��o�n�ation��or�compliance�acti�itie��an��re�i�e�t�e�Co�e��c�rrently�in�it��nint��e�ition��a��re��ire��to�re�lect��ocial�c�ange.

entirety.

�omat���con�i�er��CSR�a��a��ey�re�pon�i�ility�an���omat������orl��i�e�Co�e�o�����ine���Con��ct�clearly�con�ey��it��policy�o��gi�ing�

KOMATSU CSR REPORT 2017
Compliance��ll��eig�t�to�CSR.�T�e�pillar�o���omat�����compliance�acti�itie��i���a�e��on�con�tant�repetition�o��t�e��ollo�ing�proce����o�tline��in�t�e�
Co�e�o���orl��i�e����ine���Con��ct�������orm�late�an��re�i�e�t�e�Co�e�������mplement�t�e�Co�e�������etermine�t�e�Co�e���c�rrent��tat����an���������re���ina�e��acie�.�

CSR Theme 3,PNBUTVT8PSMEXJEF$PEFPG#VTJOFTT$POEVDUJTBWBJMBCMFBU

Growing with Society�omat������orl��i�e�Co�e�o�����ine���Con��ct

1SPDFTTGPS$PNQMJBODF"DUJWJUJFT �orm�late�an��re�i�e�t�e�Co�e��orm�late�t�e�Co�e�a��a��o�n�ation��or�compliance�acti�itie��an��re�i�e�t�e�Co�e��c�rrently�in�it��nint��e�ition��a��re��ire��to�re�lect��ocial�c�ange.

 �mplement�t�e�Co�e��mplement�t�e�Co�e�t�ro�g��e��cation�t�at�corre�pon���to�employee�ran��an��t�eir�re�pecti�e���tie���an���y�comm�nicating�in�ormation�in�accor�ance��it��t�e�Co�e.

��� �ete�mine�t�e���de�s�����ent�st�t�s��ete�mine�t�e�le�el��t���i���t�e���de�is��ein���pplied�������in���ll���siness��nits��e��l��l���ep��t��n�t�ei���se����t�e���de��nd������nd��tin����dits��nd�en��n�in����m�ts��s�inte�n�l��ep��tin��s�stem.

4�� �dd�ess�in�de����ies��n��iss�es�identi�ied�d��in��t�e�����e���ti�ities��ill��e��dd�essed�in������d�n�e��it��t�e���de��nd�p�e�enti�e�me�s��es��ill��e�
implemented.

����������T������������������
���t��t�empl��ees��em�in���ntin���sl������e������mpli�n�e��t�e�����p�is�����in��t����lti��te�t�ei����ns�i��sness�����est���siness�

p���ti�es����displ��in��in�e�e�����m�ts������p���siness��nit�p�ste�s�listin����e��i�e���in�iples������mpli�n�e������ndensed��e�si�n������m�ts��s���de�������ld�ide���siness���nd��t.���e�����p�en���es�in�����eness���isin��initi�ti�es���it����p��e�dedi��ted�t����mpli�n�e��n�its�int��net��s��ell��s��ell�de�el�ped���mpli�n�e��el�ted�ed���ti�n��nd�t��inin��t��t�����esp�nds�t��e����empl��ee���n���nd��nd�t�ei���espe�ti�e�d�ties.���e�����p�st�i�es�t��dete�t��is�s�e��l���nd�implement��e���ms��t���m�ts����siness��nits��nd�����p���mp�nies�t�������m�nit��in��d��in���in�n�i�l���dits��nd���mpli�n�e��nd��is����dits.���e�m�nit��in�����e�s���mpli�n�e�in��i��l��imp��t�nt���e�s�s�����s�s��et���nd�en�i��nment�l�p���ti�es.

�������������������������
��m�ts����s�est��lis�ed�t�e����mpli�n�e���tlines���s���ns�lt�ti�n����i�es���t��inte�n�ll���t���m�ts������p���mp�nies��nd�e�te�n�ll���t�l����i�ms�t���esp�nd�t����ns�lt�ti�ns�����ep��tin�����m�����p���mp�n��empl��ees�t��t�pe�t�in�t���est���siness�p���ti�es������esti�n��le���ti�ns.���e�����p���ti�el��en������es���ns�lt�ti�ns��nd��ep��tin��t���������m�ts��s����ld�ide���de������siness���nd��t��t�e��i�e���in�iples������mpli�n�e���nd�����p���mp�nie�s�����pl��e���les��m��in��it��le���t��t�empl��ees������se�t�e�s�stem������pp��p�i�te��ep��tin���ill�n�t��e�t�e�ted��n��i�l��in��n�������s����es�lt����t�ei����ti�n.

����������������
���in�idents����spe�i�l�n�te�������ed�d��in������.

DATA

�������������������������������

100

KOMATSU CSR REPORT 2017�t�l����i�ms�t���esp�nd�t����ns�lt�ti�ns�����ep��tin�����m�����p���mp�n��empl��ees�t��t�pe�t�in�t���est���siness�p���ti�es������esti�n��le���ti�ns.���e�����p���ti�el��en������es���ns�lt�ti�ns��nd��ep��tin��t���������m�ts��s����ld�ide���de������siness�

KOMATSU CSR REPORT 2017
��nd��t��t�e��i�e���in�iples������mpli�n�e���nd�����p���mp�nie�s�����pl��e���les��m��in��it��le���t��t�empl��ees������se�t�e�s�stem�
Compliance�����pp��p�i�te��ep��tin���ill�n�t��e�t�e�ted��n��i�l��in��n�������s����es�lt����t�ei����ti�n.

CSR Theme 3����������������

Growing with Society���in�idents����spe�i�l�n�te�������ed�d��in������.

DATA

�������������������������������
FY2014FY2015��m�e������nte�n�l��ep��tin�������

�n�m�e�����se�i��s���ses�

FY2016
������

������

�����������������������������C����������������C������
EstablishedJan�ary��������

Last�re�ised

April�����������th�edition����languages

Languages

Japanese���nglish��Chinese��Spanish��Port�g�ese���erman����tch��Italian��Swedish��Indonesian��Thai��R�ssian��T�rkish��Persian��Tamil�lobal��ro�p�employees��more�than��������

Distribution

The�Japanese�and��nglish�versions�are�p�blished�on�the��omats��website

���C�����������������������������
�lass�Learning

Appro���������people

e-Learning

Appro����������people

CSR

Message��rom��o��Management

�once�t�o���S��acti�ities�heme����Enhancing��uality�
o��Li�e101

�heme����De�elo�ing��eo�le

KOMATSU CSR REPORT 2017

�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

�heme�����ro�ing��ith�
SocietyComm�nication�with�

Risk Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3TOP

Growing with Society> CSR> T�eme�����������g������S���e��> R�����a�ageme��

R�����a�ageme��
T�e���ma�����������e��g���e��a������e��a����e����a������d����ea�e����e�������������a��ed�g������a����������a������a������m���a��e�����e���e������me��a������e������d������a���������e�����a���de����������ma������e������������em���a�d�e��m��a��������a��������a������e�.�
T�e���m�a����a��ad���ed���e���������g�mea���e����������e����e�e������.

#BTJD1SJODJQMFTBOE4USVDUVSFGPS3JTL.BOBHFNFOU
���add�����������e��a��������������������ma�ageme������e����e������e��������������a�d���a��e�de�e���me������ma�����a��

3JTL.BOBHFNFOU4USVDUVSFe��a�����ed�R�����a�ageme���R��e���������e������e��g���e�a�d�
ma�age������.

��ma�����a��e��a�����ed�a�R�����a�ageme���C�mm���ee����de���e��e�e�a���������e��������e�e����e���������e��e����e������

ma�ageme�������em��a�d�e�a��a�e�a�d��m����e�������e�����e�mea���e�������a�e�����ea���������a���e���a������a�e������������������
��e����e��a���e.�T�e���mm���ee��eg��a�����e�������������
de���e�a������a�d�a�������e�������e���a�d����d��e�����.

��ma���������e��a������a��eme�ge�����ead��a��e�����e���e�����
������������a�d��m��eme���a�������a�e�mea���e�����m���m��e�damage.

4ZTUFNTBOE4UBUVTJO':

*NQMFNFOUJOHB#VTJOFTT$POUJOVJUZ1MBOGPS,PNBUTV�n�or�er��o���i������on�ir����e�s��e���o��e���o�ees��n����eir����i�ies�in���e�e�en��o���n����i�en��or��is�s�er���n���o��e����e��o��on�in�e�or���i�����res��r��i��or��n����siness�o�er��ions���o���s����s��or�����e������siness��on�in�i������n������.��n����i�ion�����o�r��e���o��i�e���i��in�s��n�������ro����ion����n�s���e��ss��e���e��ossi��e�o���rren�e�o��e�r������es��n���on�����re����r��r�inin��so������in���e�e�en��o�����is�s�er�e�er�one��i����e����e��o�������i������n�����ro�ri��e��.���r��er�ore�����o�r��ro����ion����n�s���e��re��or�in��on�
seis�i��s�ren���enin���or���i��in�s��n��e��i��en����s��e����s�rein�or�e�en�����ins�������e��ro���orren�i���r�ins�����or�in���o���e��ro����ion����n��s����ns.���so��in���se�o���n�o���re���or�e�i�e�i��o����ne�����e�o��in���en�����e��i���es����is����s�e�i����o��i��ee��n�����e����ro�ri��e��e�s�res.��or�o�r�e���o�ees��e����e��o��i�e������n�����i���in�or���ion�re��r�in���re�en���i�e��e�s�res��n�������
���ions��o����e�in���se�o��in�e��ion���n���e���so��ro�i�e��r�inin��sessions��o��ro�o�e�����oro�����n�ers��n�in��o����ese��e�s�res.

,PSJZBNB1MBOU#$15SBJOJOH,BOB[BXB1MBOU#$15SBJOJOH

102

KOMATSU CSR REPORT 2017

*NQMFNFOUJOHB#VTJOFTT$POUJOVJUZ1MBOGPS,PNBUTV�n�or�er��o���i������on�ir����e�s��e���o��e���o�ees��n����eir����i�ies�in���e�e�en��o���n����i�en��or��is�s�er���n���o��e����e��o��on�in�e�
KOMATSU CSR REPORT 2017
Risk
Managementor���i�����res��r��i��or��n����siness�o�er��ions���o���s����s��or�����e������siness��on�in�i������n������.��n����i�ion�����o�r��e���o��i�e���i��in�s��n�������ro����ion����n�s���e��ss��e���e��ossi��e�o���rren�e�o��e�r������es��n���on�����re����r��r�inin��so������in���e�e�en��o�����is�s�er�e�er�one��i����e����e��o�������i������n�����ro�ri��e��.���r��er�ore�����o�r��ro����ion����n�s���e��re��or�in��on�
seis�i��s�ren���enin���or���i��in�s��n��e��i��en����s��e����s�rein�or�e�en�����ins�������e��ro���orren�i���r�ins�����or�in���o���e�
CSR Theme 3�ro����ion����n��s����ns.���so��in���se�o���n�o���re���or�e�i�e�i��o����ne�����e�o��in���en�����e��i���es����is����s�e�i����o��i��ee��n��

Growing with Society���e����ro�ri��e��e�s�res.��or�o�r�e���o�ees��e����e��o��i�e������n�����i���in�or���ion�re��r�in���re�en���i�e��e�s�res��n�������
���ions��o����e�in���se�o��in�e��ion���n���e���so��ro�i�e��r�inin��sessions��o��ro�o�e�����oro�����n�ers��n�in��o����ese��e�s�res.

,PSJZBNB1MBOU#$15SBJOJOH,BOB[BXB1MBOU#$15SBJOJOH

1SPNPUJOH3JTL.BOBHFNFOUUISPVHIPVUUIF(SPVQ�o�rein�or�e���e�ris����n��e�en��s�r����re���ross���e��ro����in����in��o�erse�s�s��si�i�ries���o���s��is�es����is�in�����nne�s��or�ris��
re�or�in����re��in����ris����n��e�en����n�����e��.���so��o���s��is��on����in������ini�i���res�onse��r�inin�������e�s��es��n��ser�i�e���ses�in�����n��o�r�ise���e��e�e��o��ris����n��e�en���n��res�onse��o��is�s�ers.����i�ion�������o���s��is�s�ren���enin��i�s��ro����i�e�s�s�e���or��on����in��e���o�ees���rin���n�e�er�en������in�ro���in��s��e����on�ir���ion�s�s�e�s���ro����re���ire�ess��e�i�es���n��
�on����in��re����r��r�inin���or�s��e���re�or�in���n���o���ni���ion.

$POEVDUJOH$PNQMJBODFBOE3JTL"VEJUT
�s�����r��o��i�s�ris����n��e�en�����i�i�ies���o���s����s��een��on����in���o���i�n�e��n��ris�����i�s��������i�s��sin�e�������.���ese��o�er��re�s�no��in����e��in���e����������i�s����i����re��on����e��in����or��n�e��i�����e��in�n�i����ns�r��en�s��n�������n�e�����o������n��o�e������e�in�ern����on�ro�s�re���e���o��in�n�i���re�or�in���n��i�en�i����o�en�i����o���i�n�e�ris�s��i��in���e��o���n����i�����

��r�i����r��o��s�on��on�ir�in���n��e������in����e�s����s�o���e�����o���i�n�e.���r�in�ern���s�e�i��is���e����on����s���e�in�ern������i�s�����o���s���n��i�s�����nese�o�erse�s����i�i��es���s��e����s�in�e�en�en����o�ne���is�ri���ors��n���i�ori���i��e��er��o���nies.
��e����i�e��i�e�s��re���.����e�����.��n�iron�en����.����or���.��in�n�e��n���re�s�r����.�����i����ss�r�n�e��n���e�������.��e�i��e��ns�e��ions��n����e�i�i���o��n��r���ns�e��ions��ins�e��ions��one�on��ons�r���ion�e��i��en���si�i��r��o��e�i��e�ins�e��ions����.����or���on�ro����.��n�or���ion��e��ri�����n���.��n�i��ono�o������.

��ro������ese����i�s���e�s�ri�e��o�r�ise���e��on�ro���n���o���i�n�e����reness��e�e�s����e�����o���n���n��in�e�er���e��r��en�.��oin���or��r����e��o�����i�e��o�i��ro�e�o�r���se������se����i���e��o���n��r�ise���e�o�er��ion����e�e��o��������i�s��s�����r��o��ris����n��e�en����n��ions.

103

KOMATSU CSR REPORT 2017

Risk Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3

Growing with Society���������������������������������y,PNBUTVJTEFWFMPQJOHBOJOGPSNBUJPOTFDVSJUZTUSVDUVSFGPSUIFFOUJSF(SPVQ QMBDJOHUIF*OGPSNBUJPO4FDVSJUZ$PNNJUUFFBUJUTDFOUFS"TPOFTQIFSFPGUIJTTUSVDUVSF UIFDPNQBOZEJTUSJCVUFTBO

*OGPSNBUJPO4FDVSJUZ(VJEFCPPLUPBMMFNQMPZFFT*ODPOKVODUJPOXJUIUIJT JUQSPWJEFTFEVDBUJPOBOE

BXBSFOFTTSBJTJOHBDUJWJUJFTCBTFEPOUIF(VJEFCPPL XJUIUIFCFMJFGUIBUSBJTJOHJOEJWJEVBMFNQMPZFFDPOTDJPVTOFTTPGJOGPSNBUJPOTFDVSJUZJTFTTFOUJBM5IFDPNQBOZJTEFWFMPQJOHBTUSVDUVSFUPQSPUFDUJOGPSNBUJPOGSPNCFJOHGBMTJGJFE MFBLFEPSMPTU FWFOJODBTFTPGOFHMJHFODFPSPVUTJEFJOUSVTJPO*OBEEJUJPO JUJTDPOEVDUJOHJOGPSNBUJPOTFDVSJUZBVEJUTUPFOTVSFUIBUUIFTFNFBTVSFTBSFXPSLJOH
FGGFDUJWFMZBOEUPEFUFDUBOEBEESFTTBOZQSPCMFNT�����������������������������,PNBUTVTJHOFEUIF6OJUFE/BUJPOT(MPCBM$PNQBDUJO*OBOFGGPSUUPBQQMZJUTNBKPSQSJODJQMFTGPSQSPUFDUJOHIVNBOSJHIUT ,PNBUTVXJUIUIFIFMQPGFYUFSOBMFYQFSUTDPOEVDUFEBIVNBOSJHIUTSJTLBTTFTTNFOUGPSBMMPGJUTDPOTUSVDUJPONJOJOHFRVJQNFOUBOE

GPSFTUSZNBDIJOFSZCVTJOFTTFTXPSMEXJEFJO SFGFSSJOHUPUIF6OJWFSTBM%FDMBSBUJPOPG)VNBO3JHIUTBOEUIF6/(VJEJOH1SJODJQMFT
PO#VTJOFTTBOE)VNBO3JHIUT

5IFSFTVMUTTIPXFEUIBUUIFEFHSFFPGVSHFODZGPSQSPCMFNTPDDVSSJOHJTMPX XIJMFUIFEFHSFFPGFGGFDUJGBQSPCMFNEPFTPDDVSJT

NPEFSBUF5IFZBMTPQPJOUFEUPUIFOFFEGPS,PNBUTVUPNPWFCFZPOEJUTDVSSFOUBTTFTTNFOUFGGPSUTUPXBSEFWBMVBUJOHUIFBDUJWJUJFTPG

QBSUOFSDPNQBOJFT TVDIBTQBSUTTVQQMJFSTBOEPVSOFUXPSLPGEJTUSJCVUPSTUIBUQSPWJEFQSPEVDUTBOETFSWJDFTUPPVSDVTUPNFST*OMJHIUPGUIFSFTVMUT XFJOUFOEUPDPOUJOVFJNQMFNFOUJOHUIFOFDFTTBSZNFBTVSFT����������������������������������y���������
*OSFTQPOTFUPUIFˑ.PEFSO4MBWFSZ"DU˒ BMBXQSFWFOUJOHUIFTZTUFNPGTMBWFSZJOUIFDVSSFOUFSB CFJOHFOBDUFECZ6,JO0DUPCFS ,PNBUTV6,-UEEJTDMPTFEJUTˑ4MBWFSZBOE)VNBO5SBGGJDLJOH4UBUFNFOUGPSUIF'JOBODJBM:FBS˒3FDPHOJ[JOHUIFQPTTJCJMJUZPGUIFSJTLPGIVNBOSJHIUTWJPMBUJPOPDDVSSJOHJO,PNBUTVˏTCVTJOFTTPQFSBUJPOTBOEJUTTVQQMZDIBJOT UIJTTUBUFNFOUSFQPSUTIPXTVDI
BOJTTVFXJMMCFQSPQFSMZNBOBHFE,PNBUTV6,-UEXFCTJUF MJOL

104

KOMATSU CSR REPORT 2017

Risk Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3

Growing with Society
DATA��������������T�������
$POUFOUPG5SBJOJOH#VTJOFTT4JUF$PNNVOJDBUJPOUSBJOJOHXJUI#SPBEBSFB8JSFMFTT%FWJDFT$PNNVOJDBUJPOUSBJOJOHCFUXFFODPOUJHVPVTCVTJOFTTTJUFT .BKPSCVTJOFTTTJUFTJO+BQBO

4BGFUZ3FQPSUJOH"MMHSPVQDPNQBOJFTJO+BQBODPNNVOJDBUJPOUSBJOJOHUPUIFIFBEPGGJDF)FBEPGGJDF ,0."5468BZ(MPCBM*OTUJUVUF "XB[V1MBOU ,BOB[BXB1MBOU 0TBLB1MBOU *CBSBLJ1MBOU 4IPOBO1MBOU &BSUIRVBLF*OJUJBM3FTQPOTF #$15SBJOJOH

0ZBNB1MBOU ,PSJZBNB1MBOU 5PDIJHJ1MBOU ,&-, (JHBQIPUPO ,PNBUTV/5$ ,PNBUTV4BGFUZ5SBJOJOH$FOUFS "JDIJ0GGJDF /BHPZB )JSPTIJNB0GGJDF )JSPTIJNB��������������������������������������A�����

105

KOMATSU CSR REPORT 2017

Risk Management

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3

Growing with Society��������������������������������S�������)�ame�o���o���e�a�getNe��hires��both�ne��grad�ates�and�e�perienced�

Ne���mployee�Training

hires)e�learning�In�ormation�Sec�rity��Basic�Co�rse)All�employees��ho��se�PCs�at��orkAll�managers��line�managers�s�ch�as��Ms�and�e�learning�In�ormation�Sec�rity��Management�Co�rse)

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S�)�Management
CSR�Theme�and��ey�B�siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

�ialog�e��ith�O�r�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term�
Plans�

Contrib�ting�to�Society�thro�gh�Core�B�sinessSocial�Contrib�tion�Activities
��ternal��val�ations
Corporate�Pro�ile

section�mangers)

��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversity�Initiatives

Compliance��t�re����Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�
Accomplishments�and�
Contrib�tion�Activities

�omats��s�Initiatives��or�the�Social�Iss�es

Regional�S�pport�Activities�in�Japan�eveloping�People�Needed�by�

106

the�Comm�nity

�nhancing��ork��i�e�BalanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

Brand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�����

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o��B�siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines�n�i�onmenta���ata

Message��rom�Top�Management

�nvironmental��d�cationP�rs�ing��nvironmental�

Site��ata

Special�Story

Approaches��or�Social��in�Japanese)Per�ormance�Appraisal�System

Management

Mitigating�Climate�Change�

thro�gh�Prod�cts�and�Services
Initiatives�to�Mitigate�Climate�

Change�in�B�siness�Operations
Promoting�Recycling

KOMATSU CSR REPORT 2017

�nvironmental�Risk�
Management

�nvironmental�Acco�nting
Scope�o���nvironmental��ata��
etc

Independent�Practitioner�s�Ass�rance�on��nvironmental�
Report�����

�S�����n�i�onmenta���e�o�tSupport for CSR Initiatives of Business Partners

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3TOP

Growing with Society> CSR> T�eme����������ng���t��S���et�> S�����t�����CSR��n�t�at��e���������ne���Pa�tne��

S�����t�����CSR��n�t�at��e���������ne���Pa�tne��
O�������ne����a�tne��������a�e�������e������mate��a�����a�t���an����m��nent���a�e��m���tant��a�tne���t�at�������t���mat�����

man��a�t���ng.���mat����e��e�e��t�at�engag�ng��n�CSR�������ement��������nt����te�t����������ne����a�tne����e��an���n�an��t�e�e���e�en�ea�����t���������n�����e�at��n���t�������a�tne��.

�������������������

����������������������������
��mat������a��������������t��������e�a�������t��n�t�e�a�ea���e�e�t�e�e�����eman�������t.�O�t����t�e������ant��t�at�man��a�t��e���n�t���t��n�an��m�n�ng�ma���ne�������a�e����ate����t���e�����a�an.��n��������ng���t��t�e�man��a�t���ng����ma���ne���at�an���e��ea����ant���e�a�e�a�t��e��������ng��n��������ng��a�t��an��mate��a������m�t�e��ame�a�ea.�����e����m�eng�ne��an��ma�n���m��nent��t�at�a�e������e��e�e����e�e��n�t�e����������m��a�an��an��a��e����e�������a�t��t�at�a�e��n���������e�������e��a���e��man��a�t��e����t�e���e��ea����ant��a�e��n�t�e�����n��n�te�m�����������ement��t�����m�te����a��an����t�ma��������ement������a�t�������a����eet�meta�.

��������������������������
�n�������e����m��ate��t�e�CSR�P�����ement�����e��ne����������a����t��e����m���an�e�an��
CSR��n���mat��n�����a�����������ne����a�tne��.��e��a�e����te��t�e�g���e��ne���n�����

�a�ane�e�an���ng������e���te��an��a�e�n���ma��ng����e�t�at������a�tne���a�e�a�a�e�������e���e������e���������u�e�en��
Guidelinest�����n���mat��n.

��e�Guidelines���e����il��le������mat���������CSR�P�����ement�����e��ne����������������������������������������������������������������FY2016
������������������

��mat�����������a�����an���gan��at��n�ma�e���������������ne����a�tne������t������mem�e����m�an�e���n��a�an����t����������t�e�������ement�am��nt����a������mate������������me�t��������a��ng�g����.��t�t�e��eg��a��meet�ng�����e�e�t�e�management�mem�e������

ea�����m�an��a�e���e�ent�������a��t�e�gene�a��a��em�����gene�a��meet�ng��an���e���ea������e��a��meet�ng�����mat�����t���e�e��t��e��

107

KOMATSU CSR REPORT 2017e���a�n�����������e���em��a���e�t�e��m���tan�e����CSR�management�an���e��e�t�t�at�a�a�ene����e��a��e���n��ega���t��CSR��a�ane�e�an���ng������e���te��an��a�e�n���ma��ng����e�t�at������a�tne���a�e�a�a�e����t�����n���mat��n.

Supportfor CSR Initiatives of Business Partners
��e�Guidelines���e����il��le����

KOMATSU CSR REPORT 2017��mat���������CSR�P�����ement�����e��ne�

CSR Theme 3

Growing with Society���������������������������������������������������������������FY2016
������������������

��mat�����������a�����an���gan��at��n�ma�e���������������ne����a�tne������t������mem�e����m�an�e���n��a�an����t����������t�e�������ement�am��nt����a������mate������������me�t��������a��ng�g����.��t�t�e��eg��a��meet�ng�����e�e�t�e�management�mem�e������

ea�����m�an��a�e���e�ent�������a��t�e�gene�a��a��em�����gene�a��meet�ng��an���e���ea������e��a��meet�ng�����mat�����t���e�e��t��e��e���a�n�����������e���em��a���e�t�e��m���tan�e����CSR�management�an���e��e�t�t�at�a�a�ene����e��a��e���n��ega���t��CSR�
management.

��������a����m�an�e���a�e��een������e���nt����g���������������t��n��tem��t�����m�te��m����ement�a�t���t�e��a��ng���t����mat�������

ea����ne����t�e���a�e���m����ement�t�eme������a�et���en����nment�an����tt�ng�e�ge�e�ement�te��n���g�e�.�T�e��a�e�e�am��e�����
�m����ement�a�e���a�e����t��n�t�e���m�an�e�����t�e�g���������������et���������ate�a������em�nat��n�����n���mat��n.

������t��A�e���a�������e�a�������a��t�e�e�a�e���������a�����a���at������a�e�����f����at������a���������e����a�t�e��.
��e�e���a�te���a�e��a�����t�e����t��f�t�e���a�a�te���t�����f�t�e����e��e�t��e��e��������f��t�e�����t�e���a�t���t�e�.

4VQQPSUUP.FNCFS$PNQBOJFT
���at���������t����������a���e��e������a��e�����a��a��ety��f��ay���a����a�����effe�t��e���e��f�t�e����t�at��e���f�ea�������������e������t����������e�e�t�a�t���t�e�.

�a���������t�a�t���t�e����t�������a�e��e�����e���e���.

SafetyA���a�t��f�t�e�eff��t�t���t�e��t�e���afety�a����ea�t��a�t���t�e����e�a�e�������t�����afety��at�����f�����������a��e�����t���a��y�a�����a�������f���at��������a����a����e�t���a���e���a���ate�a����a������f��afety��ea���e��t�������t�e��afety�a�t���t�e����e�e�tat�����eet������
������e��t��������t�ea�������a�y��������ea�����t�e����e�e���f��afety.

A��a��a�t��f�ea��������������t�at��e���t�e�e�������e�f��e���y�����et�t����a��t�ey��at����ea����t�e��������a��e����t����t�e�������t��������e�f��������a��������f���a�ea���f�������e�e�t�
a���a�t��f������t���������a�t���t�e�.

�afety������te����eet�����A�a�����a�t����a���t������e���e�e���afety�t�a�������e�te������ea������at�����a�t�t�at����������e����a�t�e����a����e����t�at�t�e���e����yee���a��a����e��e��e��e������ate��������a�e�
�a�a����a����e�t�a��e��t��a�t����ate��a��e�������t�at����.

Environment�e��a�e��e�ta����e�t�f��at�����������a�����������a��������ta�e��a��at��y��a���a��a��e���t��f��������e�t����a���������t����eff��t��t����ta���t�e�e��e�t�f��at������a�����������a��e����t����t�e���������a��a�e������e�t�f�e�.��������eff��t��t���e���e�e�e�t����ty��������t������e��et�a�ta��et�f����e�������e�e�t����ty��������t�����y�at��ea�t�����f����������e�e��.��e�a�e�a������������t���e���e�t�e�e�e��y��������t�����f��������a��e���f����������e����a�t�e����f���������������e�e�t�������at��������t�at��e��a���a�t��f�����������t�����y�te��
KOMATSU CSR REPORT 2017108
�ef������t���e���e�e�e�t����ty��������t�����y�����a���������������e����a�t�e��.

Support for CSR Initiatives of Business Partners

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3

Growing with Society������t��A�e���a�������e�a�������a��t�e�e�a�e���������a�����a���at������a�e�����f����at������a���������e����a�t�e��.
��e�e���a�te���a�e��a�����t�e����t��f�t�e���a�a�te���t�����f�t�e����e��e�t��e��e��������f��t�e�����t�e���a�t���t�e�.

4VQQPSUUP.FNCFS$PNQBOJFT
���at���������t����������a���e��e������a��e�����a��a��ety��f��ay���a����a�����effe�t��e���e��f�t�e����t�at��e���f�ea�������������e������t����������e�e�t�a�t���t�e�.

�a���������t�a�t���t�e����t�������a�e��e�����e���e���.

SafetyA���a�t��f�t�e�eff��t�t���t�e��t�e���afety�a����ea�t��a�t���t�e����e�a�e�������t�����afety��at�����f�����������a��e�����t���a��y�a�����a�������f���at��������a����a����e�t���a���e���a���ate�a����a������f��afety��ea���e��t�������t�e��afety�a�t���t�e����e�e�tat�����eet������
������e��t��������t�ea�������a�y��������ea�����t�e����e�e���f��afety.

A��a��a�t��f�ea��������������t�at��e���t�e�e�������e�f��e���y�����et�t����a��t�ey��at����ea����t�e��������a��e����t����t�e�������t��������e�f��������a��������f���a�ea���f�������e�e�t�
a���a�t��f������t���������a�t���t�e�.

�afety������te����eet�����A�a�����a�t����a���t������e���e�e���afety�t�a�������e�te������ea������at�����a�t�t�at����������e����a�t�e����a����e����t�at�t�e���e����yee���a��a����e��e��e��e������ate��������a�e�
�a�a����a����e�t�a��e��t��a�t����ate��a��e�������t�at����.

Environment�e��a�e��e�ta����e�t�f��at�����������a�����������a��������ta�e��a��at��y��a���a��a��e���t��f��������e�t����a���������t����eff��t��t����ta���t�e�e��e�t�f��at������a�����������a��e����t����t�e���������a��a�e������e�t�f�e�.��������eff��t��t���e���e�e�e�t����ty��������t������e��et�a�ta��et�f����e�������e�e�t����ty��������t�����y�at��ea�t�����f����������e�e��.��e�a�e�a������������t���e���e�t�e�e�e��y��������t�����f��������a��e���f����������e����a�t�e����f���������������e�e�t�������at��������t�at��e��a���a�t��f�����������t�����y�te���ef������t���e���e�e�e�t����ty��������t�����y�����a���������������e����a�t�e��.

�er�onne���eve�o�ment����e�e����y�����t����a�a�e�e�t�at����������e����a�t�e�����e��������a�a�e�e�t��a������a�����a������f������at����a�a�e�e�t�a���y�����t����a�a�e�e�t�t��e���a��e���e��.���t��t����a����a����e���te���t���e�e���������������e�at�����������t�����������e����a�t�e�������e�a�������������e��e�t��e��a�a�e�e�t�������e��a�������e�e�t�������A��y��e�.

���t�e����e���e��e�e�t����e������a��e��a���a�t��f�����eff��t��t��������t����������e����a�t�e��������e�a���������e�e�t�a���a��a��e�t�e���te���������a���e�����e���y��a��ta�������������at���e��e�t��e�t��a����t�e��t�e�����t�e������a���at���a���a�a����t�e�.

.BOBHFNFOU4ZTUFN$IFDLJOH4ZTUFNGPS/FX#VTJOFTT5SBOTBDUJPOTBOE"HSFFNFOUT
���at�����e��a���e�����eet��ef��e��t��ta�t�������������e�����t��a��e��������e�����t����y�t�����f�����a���������t������e�ate��t����a��ty��

109
���t�a����e���e�y����t�a����t���e��fy�t�e���eff��t�����e�������e�ta�����te�t����a���e����yee�e���at���.
KOMATSU CSR REPORT 2017�ef������t���e���e�e�e�t����ty��������t�����y�����a���������������e����a�t�e��.

Support for CSR Initiatives of Business Partners

KOMATSU CSR REPORT 2017�er�onne���eve�o�ment����e�e����y�����t����a�a�e�e�t�at����������e����a�t�e�����e��������a�a�e�e�t��a������a�����a������f������at����a�a�e�e�t�a���y�����t����a�a�e�e�t�t��e���a��e���e��.���t��t����a����a����e���te���t���e�e���������������e�at�����������t�����������e����a�t�e���

CSR Theme 3����e�a�������������e��e�t��e��a�a�e�e�t�������e��a�������e�e�t�������A��y��e�.

Growing with Society���t�e����e���e��e�e�t����e������a��e��a���a�t��f�����eff��t��t��������t����������e����a�t�e��������e�a���������e�e�t�a���a��a��e�t�e���te���������a���e�����e���y��a��ta�������������at���e��e�t��e�t��a����t�e��t�e�����t�e������a���at���a���a�a����t�e�.

.BOBHFNFOU4ZTUFN$IFDLJOH4ZTUFNGPS/FX#VTJOFTT5SBOTBDUJPOTBOE"HSFFNFOUT
���at�����e��a���e�����eet��ef��e��t��ta�t�������������e�����t��a��e��������e�����t����y�t�����f�����a���������t������e�ate��t����a��ty�����t�a����e���e�y����t�a����t���e��fy�t�e���eff��t�����e�������e�ta�����te�t����a���e����yee�e���at���.

���������t�a������e���t�a��a�t�������a�����a��e���t��t�e�����������e�e�t������y�������a����a��ee�e�t�������e����a��e���e�ta������t��e�������e�ta�����te�t����a���������a��e.

���������������������������������������������������D��������
�o�a��u�i����ren��henin��i���ri����ana�e�en������e���or�pro�ure�en�.��in�e���2012���e�ha�e��on�u��e��a��e���en���in�Japan��o��ha���e��an��ui������e�er�ine��he���a�u��o��par�ner��o�panie��in��he�e�en��o��a��i�a��er��u�h�a��an�ear�h�ua�e�or���una�i��an���e�a��e��o��on�inue�pro�ure�en��a��i�i�ie���i�hou���e�a����o��ini�i�e��he�e��e���on�pro�u��ion.��e�inpu���he��o�a�ion�an��pro�u��ion��on�en���or�ea�h�o���he�o�er�20�000��i�e��o��a���our�par�ner��o�panie���o��rea�e�a��a�a�a�e��or���i�ua�i�a�ion���an��a��e��e���he��e�ree�o��ri��.��n�a��i�ion��o��on�i�erin��pre�en�ion��ea�ure���or�ea�h�par�ner��o�pan���ha��ha�e�hi�her��e�e���o��ri�����he�pro�ure�en����a����i����e�a��e��o��on�i�er�ri�����ro���hi��a�pe����hen��on�i�erin��ne��a�ree�en�����o��ha���e��an�hei�h�en��he�a��ura���o���he�in�or�a�ion.

�n��he�e�en��o��an�e�er�en�����e��i����i�pa��h��e�uri����ain�enan�e�per�onne���ro��our�p�an���o�our�par�ner��o�panie��a���e��i���o��o�in���he��rea��Ea���Japan�Ear�h�ua�e��o�he�p��uppor���pee���pro�u��ion�re�o�er�.

�����������A����������������������������������

�o�a��u�ha��a�op�e��a�po�i���o��no��u�in���on��i����inera���pro�u�e������he��e�o�ra�i���epu��i��o��Con�o����C��or�i���nei�h�or����n�o�a��Cen�ra����ri�an��epu��i����epu��i��o���he�Con�o����an�a���ou�hern��u�an���an�ania����an�a�an���a��ia���ro��our��orpora�e��o�ia��re�pon�i�i�i���per�pe��i�e.

�urin���he�re�u�ar��ee�in����e�ho����i�h�our��upp�ier��a��ea�h��o�a��u�p�an��in�Japan���e�e�p�aine���hi��po�i���a���e���a���o�a��u���re�pon�e��o��he��on��i����inera���i��ue�an��re�a�e��re�ue�����o�our��upp�ier�.��i�h��he��oopera�ion�o���upp�ier����e��on�u��e��a��oun�r��o��ori�in��ur�e���o��e�er�ine��he��o�a�ion�o��ori�in�o���he��on��i����inera����e�u�e.

�oo�in��ahea����e��i����on�inue��a�in����ep���o�pre�en���he�u�e�o���on��i����inera����ro���he���C�an��i���nei�h�or��an���here���re��ri����un�in���or��i�i�ar���roup�.��e��i���i��e�ia�e����i��on�inue�an��u�e�o���on��i����a�eria����ha���e��i��o�er.

�����������������

����������������������������������������D����������
�o�a��u��on�u����e�p�o�ee��rainin��a��e�er���e�e����ro��ne��e�p�o�ee���o��ana�er���in��he��or���o���roup��earnin��an��e��earnin����i�h�a���ron��e�pha�i��on��a�e�����he�en�iron�en��an���o�p�ian�e.

DATA

110

KOMATSU CSR REPORT 2017�o�a��u�i����ren��henin��i���ri����ana�e�en������e���or�pro�ure�en�.��in�e���2012���e�ha�e��on�u��e��a��e���en���in�Japan��o��ha��

KOMATSU CSR REPORT 2017
Supportfor CSR Initiatives of Business Partners
�e��an��ui������e�er�ine��he���a�u��o��par�ner��o�panie��in��he�e�en��o��a��i�a��er��u�h�a��an�ear�h�ua�e�or���una�i��an���e�a��e��o��on�inue�pro�ure�en��a��i�i�ie���i�hou���e�a����o��ini�i�e��he�e��e���on�pro�u��ion.��e�inpu���he��o�a�ion�an��pro�u��ion��on�en���or�ea�h�o���he�o�er�20�000��i�e��o��a���our�par�ner��o�panie���o��rea�e�a��a�a�a�e��or���i�ua�i�a�ion���an��a��e��e���he��e�ree�o��ri��.��n�a��i�ion��o��on�i�erin��pre�en�ion��ea�ure���or�ea�h�par�ner��o�pan���ha��ha�e�hi�her��e�e���o��ri�����he�pro�ure�en����a����i����e�a��e�

CSR Theme 3�o��on�i�er�ri�����ro���hi��a�pe����hen��on�i�erin��ne��a�ree�en�����o��ha���e��an�hei�h�en��he�a��ura���o���he�in�or�a�ion.

Growing with Society�n��he�e�en��o��an�e�er�en�����e��i����i�pa��h��e�uri����ain�enan�e�per�onne���ro��our�p�an���o�our�par�ner��o�panie��a���e��i���o��o�in���he��rea��Ea���Japan�Ear�h�ua�e��o�he�p��uppor���pee���pro�u��ion�re�o�er�.

�����������A����������������������������������

�o�a��u�ha��a�op�e��a�po�i���o��no��u�in���on��i����inera���pro�u�e������he��e�o�ra�i���epu��i��o��Con�o����C��or�i���nei�h�or����n�o�a��Cen�ra����ri�an��epu��i����epu��i��o���he�Con�o����an�a���ou�hern��u�an���an�ania����an�a�an���a��ia���ro��our��orpora�e��o�ia��re�pon�i�i�i���per�pe��i�e.

�urin���he�re�u�ar��ee�in����e�ho����i�h�our��upp�ier��a��ea�h��o�a��u�p�an��in�Japan���e�e�p�aine���hi��po�i���a���e���a���o�a��u���re�pon�e��o��he��on��i����inera���i��ue�an��re�a�e��re�ue�����o�our��upp�ier�.��i�h��he��oopera�ion�o���upp�ier����e��on�u��e��a��oun�r��o��ori�in��ur�e���o��e�er�ine��he��o�a�ion�o��ori�in�o���he��on��i����inera����e�u�e.

�oo�in��ahea����e��i����on�inue��a�in����ep���o�pre�en���he�u�e�o���on��i����inera����ro���he���C�an��i���nei�h�or��an���here���re��ri����un�in���or��i�i�ar���roup�.��e��i���i��e�ia�e����i��on�inue�an��u�e�o���on��i����a�eria����ha���e��i��o�er.

�����������������

����������������������������������������D����������
�o�a��u��on�u����e�p�o�ee��rainin��a��e�er���e�e����ro��ne��e�p�o�ee���o��ana�er���in��he��or���o���roup��earnin��an��e��earnin����i�h�a���ron��e�pha�i��on��a�e�����he�en�iron�en��an���o�p�ian�e.

DATA�����������������A���������������������
/VNCFSPG$PNQBOJFT

1SPDVSFNFOU$PWFSBHF

Japan

162

73%

�or�h���eri�a

39

20%

Europe

49

36%

China

61

90%

111

KOMATSU CSR REPORT 2017

Support for CSR Initiatives of Business Partners

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3

Growing with Society
Item

Content
Participation�in��omats��s�E�ec�tive��evelopment�Ed�cation��selected�each�year)

Participation�in�All��omats���C�Convention�and�Technology�Olympics
H�man�reso�rces�development�and�edi�ication

HealthEnvironment

CSR

Message���om��o��Management

Conce�t�o��CSR�acti�ities
�omats��s�Commitment�to�

Environmental��Societal�and�

�overnance��ES�)�Management
CSR�Theme�and��ey���siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

���companies�in�all���companies�in�totalP�blishing��CSR�Comm�nication����������)����iss�es�in�all

CSR�st�dy�gro�ps�held

���companies

S�pport�in�Management�Salon

���companies�in�all

Held�an�Act�against��elay�in�Payment�o��S�bcontract�Proceeds��

����companies�in�total������

Sa�ety�Patrol

All�����companies

M�t�al�Sa�ety�Patrol��bet�een�companies)

���companies������times

Held�a�Special�Committee�on�Sa�ety

���times

S�pport�o��red�ction�activities��or�electricity��se

All����companies

Ed�cation�on��ater�related�risks

����companies������people

Etc��to�S�bcontractors�Ed�cation

Occ�pational�Sa�ety�and�

Results

��eme�����n�ancing��uality�o���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����

SMARTCONSTRUCTION

Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and�Health112��eme�����e�elo�ing��eo�lepeople)��eme������o�ing��it��Society

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

�iversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System
Enhancing��ork��i�e��alanceThe��OMATSU��ay

Employee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

KOMATSU CSR REPORT 2017

�rand�Management�Initiatives

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines

CSR Procurement Guidelines

KOMATSU CSR REPORT 2017

CSR Theme 3TOP

Growing with Society> CSR> T����������ro����������Soc����> CSR�Procur�������u��������

CSR�Procur�������u��������,PNBUTV(SPVQ$431SPDVSFNFOU(VJEFMJOFT8IBUXFXPVMEMJLFUPBTLPVSCVTJOFTTQBSUOFSTJOUIFTVQQMZDIBJO
�������������o���u�u������������

0QFSBUJPOTGPS4PVOE.BOBHFNFOU �u�������������or�o��r���o������ruc�ur������������o��������r�ou��r����.

 ���������������������r�����r������c���o����������roc������co�c�r���������������.
 Co��uc�����ro�r������ccou�������roc��ur������������������������������o���ccou���.

 P��c�����or���c��o��co��u��c���o�������������o���r���cu��o��r������r��o���r����u���������r���r�������o��������c.�.

 ���ur��������o����������������������o��������ro������������������or����co�����o�������o�������������our�co�������������������
�o��ro�����������ccur������r���o����o��������u���o����.

5IPSPVHI&OGPSDFNFOUPG$PNQMJBODF
 �����������u�������o��r���o���������co��������������������������r��u����o������������������ru����o�������u�������Co��u�����o������
�o���cou��r��������r���o��.

 �����o����cor�or����c�������u���r����������r�����o���o�����������������c�����c����o���r�or����o��co������c�.

 �u����u��co������c��r���o������o��r���o�����ccor������o������c��������c��r�c��r����c��o���our�co�����������������o��r�������our�co����������cu������or�����o������ro���ro���o����������o�r���o����o�����co������c��r��������ro�������ro����������������
occur.

1SPEVDU4BGFUZ 2$%BOE5FDIOPMPHZ*OOPWBUJPO Co�����������������������r��u����o���co�c�r������ro�uc�������������������r��ro�uc���������r��c������c�������o���r���������������c��o��������o�cu��o��r�.

 ���������o���o������������������u����������co���co��������������o���ro�uc���������r��c������c���our�co������������r���o�cu��o��r������������������r����u�o�������o��������r�������u������our��ro�uc��������������������r.

 �����������u������co��ro��o��r���o��.

 Co���������������������c��o�o��������o�����������ro��������o���������������������ro���������r��������ro�uc���������r��c��.

113

$POTJEFSBUJPOTGPSUIF&OWJSPONFOU

KOMATSU CSR REPORT 20175IPSPVHI&OGPSDFNFOUPG$PNQMJBODF

CSR Procurement Guidelines

KOMATSU CSR REPORT 2017 �����������u�������o��r���o���������co��������������������������r��u����o������������������ru����o�������u�������Co��u�����o������
�o���cou��r��������r���o��.

 �����o����cor�or����c�������u���r����������r�����o���o�����������������c�����c����o���r�or����o��co������c�.

CSR Theme 3 �u����u��co������c��r���o������o��r���o�����ccor������o������c��������c��r�c��r����c��o���our�co�����������������o��r�������our�

Growing with Societyco����������cu������or�����o������ro���ro���o����������o�r���o����o�����co������c��r��������ro�������ro����������������
occur.

1SPEVDU4BGFUZ 2$%BOE5FDIOPMPHZ*OOPWBUJPO Co�����������������������r��u����o���co�c�r������ro�uc�������������������r��ro�uc���������r��c������c�������o���r���������������c��o��������o�cu��o��r�.

 ���������o���o������������������u����������co���co��������������o���ro�uc���������r��c������c���our�co������������r���o�cu��o��r������������������r����u�o�������o��������r�������u������our��ro�uc��������������������r.

 �����������u������co��ro��o��r���o��.

 Co���������������������c��o�o��������o�����������ro��������o���������������������ro���������r��������ro�uc���������r��c��.

$POTJEFSBUJPOTGPSUIF&OWJSPONFOU
 Co����u�����or����o�r��uc������ro������������c��r��u�������ro���u�������o��r���o��.
 ���ro�r��������������c����c����u�����c���co������������ro�uc��.

��� ��ild��p�environmental�mana�ement�s�stems�s�ch�as�the�ISO������series�and���co�Sta�e.�

������������t��R�����t�������R���t������������t��������C����t���������������t������S���ty���������t���� Respect�h�man�ri�hts.

��� Never��et�involved��directl��or�indirectl���in�an��child�or��orced�la�or.

��� Create�a��ork�environment��here�there�is�no�discrimination�or�harassment�in�an��aspect�o��emplo�ment.

��� ��ild��p�an�occ�pational�sa�et��and�health�operational�str�ct�re��nder�the�leadership�o��top�mana�ement�and�create�a��ork�
environment��here�all�emplo�ees�can��ork�in�sa�e�and�health��conditions.

��� In�addition�to�esta�lishin��a��air�and���st�personnel�s�stem��pa��attention�to�h�man�reso�rce�development�and�emplo�ee�ed�cation�
as��ell.

��� �ive�consideration�to�improvin��comm�nication��et�een�top�mana�ement�and�emplo�ees.

���������������������t������� Compl���ith�all�related�la�s�and�re��lations�and�en�a�e�in��ree�and��air�competition�and���siness�transactions.

��� Respect�intellect�al�properties�o��other�parties�and��ork�to�prevent�in�rin�ement�thereo�.�Appropriatel��handle�in�ormation�
�incl�din��personal�in�ormation��o���o�r�compan��and�other�companies.

��� Never�accept�inappropriate�cash���i�ts�or�other��avors.

��� Carr��o�t�proper��orei�n�trade�transactions���oods�and�technolo�ies���hile�compl�in���ith�the�related�la�s�and�re��lations.
��� Never�have�an��relationship��ith�antisocial��orces�or��ro�ps.

114

KOMATSU CSR REPORT 2017��� Respect�h�man�ri�hts.

��� Never��et�involved��directl��or�indirectl���in�an��child�or��orced�la�or.

CSR Procurement Guidelines

��� Create�a��ork�environment��here�there�is�no�discrimination�or�harassment�in�an��aspect�o��emplo�ment.

KOMATSU CSR REPORT 2017��� ��ild��p�an�occ�pational�sa�et��and�health�operational�str�ct�re��nder�the�leadership�o��top�mana�ement�and�create�a��ork�
environment��here�all�emplo�ees�can��ork�in�sa�e�and�health��conditions.

CSR Theme 3

��� In�addition�to�esta�lishin��a��air�and���st�personnel�s�stem��pa��attention�to�h�man�reso�rce�development�and�emplo�ee�ed�cation�

Growing with Society

as��ell.

��� �ive�consideration�to�improvin��comm�nication��et�een�top�mana�ement�and�emplo�ees.

���������������������t������� Compl���ith�all�related�la�s�and�re��lations�and�en�a�e�in��ree�and��air�competition�and���siness�transactions.

��� Respect�intellect�al�properties�o��other�parties�and��ork�to�prevent�in�rin�ement�thereo�.�Appropriatel��handle�in�ormation�
�incl�din��personal�in�ormation��o���o�r�compan��and�other�companies.

��� Never�accept�inappropriate�cash���i�ts�or�other��avors.

��� Carr��o�t�proper��orei�n�trade�transactions���oods�and�technolo�ies���hile�compl�in���ith�the�related�la�s�and�re��lations.
��� Never�have�an��relationship��ith�antisocial��orces�or��ro�ps.

���S������C��t����t���������C������t�������t��t���������C������ty��� �n�a�e�in�social�contri��tion�activities��ased�on��o�r�compan��s�mana�ement�principle�s��and�s�pport�emplo�ees��vol�nteer�
activities.

��� �lace�importance�on�co�e�istence��ith�local�comm�nities��hich�is�the��o�ndation�o���o�r���siness��and�proactivel��s�pport�the��ro�th�o��local�comm�nities.

*

These���idelines��ill��e�revised�as�needed.

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Mana�ement
CSR�Theme�and��e����siness�
Activities��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the��ersonnel��olic��and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversit��Initiatives

Compliance��t�re�����rod�ct�Sa�et���Increasin��
Sa�et�����Innovation��er�ormance�Appraisal�S�stem�nhancin���ork��i�e��alanceThe��OMATSU��a��mplo�ee�Trainin��Str�ct�re115

KOMATSU CSR REPORT 2017

Stakeholders

Risk�Mana�ement

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o����siness��artners

Accomplishments and Approaches for Social Contribution Activities

TOP

SocialContribution
Activities> CSR> S�ci���C��t�i��ti���Activities

KOMATSU CSR REPORT 2017

> Acc����is��e�ts�����A�����c�es�����S�ci���C��t�i��ti���Activities

Acc����is��e�ts�����A�����c�es�����S�ci���C��t�i��ti���Activities
����ts���e�ieves�t��t��i�����iti���t��t�ei����i����si�ess��it�is�t�e��es���si�i�it�������si�esses�t��c����ct��S�ci���C��t�i��ti���Activities��
i��t�e���c���c�����it����e�e�t�e�������si�ess���������s�ci���c��t�i��ti����ctivities���e�e����si�e�t�e�es�t��t����e�t�e���st����t�e������������ic����ve��ee��c��tiv�te��i��������i����si�ess�

��si��A��������s�������i��������i���i�������m����m��s��s�������i�������������si��ss����������
�S�eci�ic�e�e�e�ts����CSR��C������te�S�ci���Res���si�i�it��������i��e�������c���t���t��c���t����������e�i���t���e�i�������������e���si�ess�t�����t�e������eve����e�����ess����s�c���i��e�e�ces�i���et�i���t�e��e����esti����e��i�s�t�e�s��e�����c�����ies�t��c��e�ist�i�����������it��s�ciet���t��t�is������t���es�����t��t�e�e��ect�ti��s������s�ciet�������t��s���i��t��st������s�ciet���As����e����st�te���it�is�����ts��������s��������i�e�c��������i�ci��e�t��t�����ts��s����������i���its�c������te�s�ci����es���si�i�ities�t�������its�������si�ess���e��ti��s��O��t������t��t���e���s���c�����e��e�t��t���c���������s��������c������te�citi�e���s�������ive����t��t�e�e��ect�ti��s����t�e�s�ciet����������ti���������i��s��e��ti��s��it�������c��t�i��ti���t��t�e��e�e�it�����t�e�c�����it��i����ic��it���e��tes��Acc���i�������e�s������e�����ctive�������c��ti����s���e����e��i���e�i������ctivities�����s�ci���c��t�i��ti����s����t��������c������te�s�ci����es���si�i�it������i��������i���i�������si����i��i���s�����m����m��s��s�������i��������
�����si��ss����������
Aims:

T��c���i���t�e��es���si�i�ities��������ts������������its�e�����ees��s��e��e�s����t�e���c���c�����it��������i�e�t�ei���ctivities�����

s�ci���c��t�i��ti����cc���i�����

��i��i���s:�A��i�i�i�s�����s��i��������i���i���s�����:��ve�c��ti��it��c��t�i��te�t��t�e���v��ce�e�t�����e��e�s�����e�t��e�����ees�����

��t��e��esi��e��t����ve�tise�����

����ic��e����e��e�c��se��v����t��i������t����ce��������cts����se�vices����i��������i���i���������i����s����������m��s��������

KOMATSU CSR REPORT 2017
116
Res��ts��������ts��s�s�ci���c��t�i��ti��s��ivi�e������s�����i�e��i�t�����e�e����c�te���ies���e��s��e���e����s�ci���c��t�i��ti����cc���i�����

Accomplishments and Approaches for Social Contribution Activities

KOMATSU CSR REPORT 2017

��i��i���s:�A��i�i�i�s�����s��i��������i���i���s�����:SocialContribution
Activities��ve�c��ti��it��c��t�i��te�t��t�e���v��ce�e�t�����e��e�s�����e�t��e�����ees�����

��t��e��esi��e��t����ve�tise�����

����ic��e����e��e�c��se��v����t��i������t����ce��������cts����se�vices����i��������i���i���������i����s����������m��s��������

Res��ts��������ts��s�s�ci���c��t�i��ti��s��ivi�e������s�����i�e��i�t�����e�e����c�te���ies���e��s��e���e����CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey�B�siness�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

�ialog�e��ith�O�r�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term�
Plans�

Contrib�ting�to�Society�thro�gh�Core�B�sinessSocial�Contrib�tion�Activities
��ternal��val�ations
Corporate�Pro�ile

��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e��eme�����e�e�o�ing��eo��e��eme������o�ing��it��Society�Constr�ction�sites�o��the�

Personnel�Policy�and�

Comm�nication��ith�

SMARTCONSTRUCTION

�iversity�Initiatives

Compliance��t�re����Prod�ct�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation�
��ality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�C�stomers

Occ�pational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�
Accomplishments�and�
Contrib�tion�Activities

�omats��s�Initiatives��or�the�Social�Iss�es

Regional�S�pport�Activities�in��in�Japanese�
117�nhancing��ork��i�e�BalanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Str�ct�reStrengthening�O�r��emba�Capability

Brand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�����

Risk�Management

Corporate��overnanceS�pport��or�CSR�Initiatives�o��B�siness�Partners

CSR�Proc�rement���idelines�n�i�onmenta���ata
�nvironmental��d�cationP�rs�ing��nvironmental�

Site��ata

Management

Mitigating�Climate�Change�

thro�gh�Prod�cts�and�Services
Initiatives�to�Mitigate�Climate�

Change�in�B�siness�Operations

KOMATSU CSR REPORT 2017

�eveloping�People�Needed�by�

Stakeholders

Message��rom�Top�Management
Special�Story

Approaches��or�Social�Japan

Per�ormance�Appraisal�System

Promoting�Recycling

�nvironmental�Acco�nting
Scope�o���nvironmental��ata��
etc

Independent�Practitioner�s�Ass�rance�on��nvironmental�
Report�����

�S�����n�i�onmenta���e�o�tKomatsu’s Initiatives for the Social Issues

TOP

SocialContribution
Activities> CSR> Soci���Cont�i��tion�Acti�ities

KOMATSU CSR REPORT 2017> �om�ts��s��niti�ti�es��o��t�e�Soci����ss�es�om�ts��s��niti�ti�es��o��t�e�Soci����ss�es
T�e��o������s����io�s�soci���iss�es��epen�in��on�e�c����e�.

As��om�ts���e�e�ops���siness�on�����o����sc��e���e��isten�to�t�e�opinions�o��t�e�peop�e���o��i�e�in�e�c����e���n��con��ct�s�ppo�t��cti�ities�to�imp�o�e�t�e��i�in��st�n����s�o��t�e�peop�e�in�t�e��oc���comm�nit�.��e��e�ie�e�t��t�con��ctin��s�c��soci���cont�i��tion��cti�ities�is�t�e��esponsi�i�it��o��t�ose��oin����siness�in�t��t���e�.

Indonesia

�o�a���o��uni����e�e�o��en����o�a�su�Indonesia��ounda�ion�
�n���ne�������Y���s�n��om�ts���n�onesi��Pe���i��Y��P����s�est���is�e���it�����ie��to�

conso�i��tin���om�ts��s�CSR��cti�ities�in��n�onesi�.��ts�ope��tin��e�penses���e�co�e�e�����
inte�ests��cc��in��on�t�e��eposit�m��e�����om�ts���n�onesi���t�t�e�time�o��inco�po��tion��n��monet�����on�tions���om�t�e�comp�n���n��ot�e����o�ps.
Y��P�ope��tes�in�t�e��o��o�in��t��ee���e�s�o���cti�it����� �e�e�opment�o���oc���comm�nities

�ncome��ene��tion��p���ic���ci�ities�imp�o�ement��p���ic�s�nit����imp�o�ement���e��t��en��ncement��n��ot�e��soci���p�o���msCe�emon��o���on�tin��e��c�tion���m�te�i��s�to���c�i���e��c�tion���ci�it���� ���c�tion���s�ppo�tSc�o���s�ips��inte�ns�ips��p��nt�to��s���ssist�nce�in�e��c�tion��s�i����e�e�opment��etc.

3�� ��m�nit��i�n�s�ppo�t

Post��is�ste���econst��ction�s�ppo�t��n�ti�e�comm�nit��s�ppo�t��etc.

Russia�u��u�in���e�din���n�inee�s���o�a�su��anu�a��u�in��Russia������
A��e��in��en�inee��t��inin��co��se���s�opene���t����ni�e�sit��in����os�������e�e��om�ts����n���ct��in��R�ssi�����C�is��oc�te����n��emp�o�ees�o��t�e�comp�n��p�o�i�e�tec�nic���s�ppo�t�to����s�t�e�st��ents.�St��ents���o����e��c��i�e��tec�nic���s�i��s�in�t�is�co��se�
���e�p��ticip�te��in�C��mpions�ip�o��cent����p��t�o��R�ssi����n�inte�n�tion���s�i��s�
competition.

T�is��cti�it��cont�i��tes�to�imp�o�in��t�e�e��c�tion���st�n����s�in����os���i����ci�it�tin��comm�nic�tion��it���oc���comm�nities.

T��inin��o���e��in��s�i��s

118

KOMATSU CSR REPORT 2017�n��monet�����on�tions���om�t�e�comp�n���n��ot�e����o�ps.
Y��P�ope��tes�in�t�e��o��o�in��t��ee���e�s�o���cti�it��

Komatsu��� �e�e�opment�o���oc���comm�nities’s Initiatives for the Social Issues

KOMATSU CSR REPORT 2017

�ncome��ene��tion��p���ic���ci�ities�imp�o�ement��p���ic�s�nit����imp�o�ement���e��t��en��ncement��n��ot�e��soci���p�o���msCe�emon��o���on�tin��e��c�tion���m�te�i��s�to���c�i���e��c�tion���ci�it���� ���c�tion���s�ppo�tSocialContribution
ActivitiesSc�o���s�ips��inte�ns�ips��p��nt�to��s���ssist�nce�in�e��c�tion��s�i����e�e�opment��etc.

3�� ��m�nit��i�n�s�ppo�t

Post��is�ste���econst��ction�s�ppo�t��n�ti�e�comm�nit��s�ppo�t��etc.

Russia�u��u�in���e�din���n�inee�s���o�a�su��anu�a��u�in��Russia������
A��e��in��en�inee��t��inin��co��se���s�opene���t����ni�e�sit��in����os�������e�e��om�ts����n���ct��in��R�ssi�����C�is��oc�te����n��emp�o�ees�o��t�e�comp�n��p�o�i�e�tec�nic���s�ppo�t�to����s�t�e�st��ents.�St��ents���o����e��c��i�e��tec�nic���s�i��s�in�t�is�co��se�
���e�p��ticip�te��in�C��mpions�ip�o��cent����p��t�o��R�ssi����n�inte�n�tion���s�i��s�
competition.

T�is��cti�it��cont�i��tes�to�imp�o�in��t�e�e��c�tion���st�n����s�in����os���i����ci�it�tin��comm�nic�tion��it���oc���comm�nities.

T��inin��o���e��in��s�i��s

India�����n��C������n�����an������������a�����n��a)�o�ats����dia�hosts�pla�t�to�rs��or�childre���ro��local�schools.

���iti���school�childre��to�pla�t�to�rs�o��ers�the��a��opport��it��to�lear��a�o�t�the�co�cept�o���a���act�ri���a�d�also�the��al�es�o��sa�et��a�d��S��Seiri��sort���Seito���set�i��order���Seiso��shi�e���Seikets��sta�dardi�e��a�d�Shits�ke��s�stai��.��his�acti�it��also�e�a�les�the�co�pa���to�de�elop�a�d��ai�tai��the�relatio�ships�with�local�co����ities.�
St�de�ts�recei�e�ed�catio�al�kits�which�will�s�pport�the���or�their�dail��ed�catio�al��eeds�a�d�the��also��ai��access�to�the�co�pa���ca�eteria�i��the�pla�t.

�o�ats����dia�also�co�tri��tes�to�ed�cati����o�ths�o��local�co����ities�i��colla�oratio��
with�local�colle�es�a�d�research�i�stit�tio�s.

School�childre��lear�i���sa�et����S���other��ood�
practicesJapan�������n�����a�����������a��C�n��������n�S���������a����R�n�a�)�o�address�o�e�o��the��e�ale�workers���i��est�co�cer�s�at�co�str�ctio��sites���o�ats��de�eloped�o��site�te�porar��toilet���its�

desi��ed�e�cl�si�el���or�wo�e�.��he�te�porar��toilet���its�i�corporate��eat�res�s���ested�����e�ale��sers��s�ch�as�a�dressi���space�a�d�a�so��d�i�itati���de�ice.

�his�e��ort�is��ea�t�to��oster�a��etter�worki���e��iro��e�t��or�wo�e��i��the�co�str�ctio��i�d�str��which�is��aci���a�la�or�shorta�e�d�e�
to�a�i���o��societ�.

�lso����o��ort��oilet���its��sho�ld��e��se��l��ot�o�l��o��co�str�ctio��sites���t�i��ti�es�o���at�ral�disasters�as�well.

119

KOMATSU CSR REPORT 2017�o�ats����dia�hosts�pla�t�to�rs��or�childre���ro��local�schools.

���iti���school�childre��to�pla�t�to�rs�o��ers�the��a��opport��it��to�lear��a�o�t�the�
Komatsu’s Initiatives for the Social Issues

KOMATSU CSR REPORT 2017

co�cept�o���a���act�ri���a�d�also�the��al�es�o��sa�et��a�d��S��Seiri��sort���Seito���set�i��order���Seiso��shi�e���Seikets��sta�dardi�e��a�d�Shits�ke��s�stai��.��his�acti�it��also�e�a�les�the�co�pa���to�de�elop�a�d��ai�tai��the�relatio�ships�with�local�co����ities.�

SocialContribution
Activities

St�de�ts�recei�e�ed�catio�al�kits�which�will�s�pport�the���or�their�dail��ed�catio�al��eeds�a�d�the��also��ai��access�to�the�co�pa���ca�eteria�i��the�pla�t.

�o�ats����dia�also�co�tri��tes�to�ed�cati����o�ths�o��local�co����ities�i��colla�oratio��
with�local�colle�es�a�d�research�i�stit�tio�s.

School�childre��lear�i���sa�et����S���other��ood�
practicesJapan�������n�����a�����������a��C�n��������n�S���������a����R�n�a�)�o�address�o�e�o��the��e�ale�workers���i��est�co�cer�s�at�co�str�ctio��sites���o�ats��de�eloped�o��site�te�porar��toilet���its�

desi��ed�e�cl�si�el���or�wo�e�.��he�te�porar��toilet���its�i�corporate��eat�res�s���ested�����e�ale��sers��s�ch�as�a�dressi���space�a�d�a�so��d�i�itati���de�ice.

�his�e��ort�is��ea�t�to��oster�a��etter�worki���e��iro��e�t��or�wo�e��i��the�co�str�ctio��i�d�str��which�is��aci���a�la�or�shorta�e�d�e�
to�a�i���o��societ�.

�lso����o��ort��oilet���its��sho�ld��e��se��l��ot�o�l��o��co�str�ctio��sites���t�i��ti�es�o���at�ral�disasters�as�well.

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie���eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e��eme�����e�e�o�ing��eo��e�erso��el��olic��a�d��er�or�a�ce��ppraisal�S�ste�

120

KOMATSU CSR REPORT 2017

��eme������o�ing��it��Society�o����icatio��with�
Stakeholders

Developing People Needed by the Community

TOP

SocialContribution
Activities> CSR> So�i���Contri�ution���ti�ities

KOMATSU CSR REPORT 2017> �e�e�o�in��Peo��e��ee�e�����t�e�Communit��e�e�o�in��Peo��e��ee�e�����t�e�Communit�
��en��e��s�e��ourse��es������t�sort�of�so�i����ontri�ution���ti�ities��ou���meet�t�e�nee�s�of�re�ion����ommunities��n��m��e�t�e��est�use�of��om�tsu�s�stren�t�s����e��rri�e��t�t�e��ns�er����e�e�o�in���eo��e.���e��re��or�in��in��oo�er�tion��it��se�er���entities��su����s�n�tion����n���o�����o�ernments���s��e����s�s��oo�s��to���rr��out��um�n�resour�e��e�e�o�ment��ro�r�ms�t��t��re�t�i�ore��to�e����re�ion�s�nee�s��n��en���e���rti�i��nts�to����uire�s�i��s�t��t��i���o�en�u��em��o�ment�o��ortunities.

7BSJPVT"SFBTBOE'PSNTPG4VQQPSU%FWFMPQJOH)VNBO3FTPVSDFT5BJMPSFEUP3FHJPOBM/FFET8PSMEXJEF
�sin��t�e��no���o���u�ti��te��t�rou���our��ore��usiness���om�tsu�is�su��ortin���e�e�o�ment�of�t�e��in��of��um�n�resour�es�t��t��re�
nee�e���not�on���intern��������our��om��n����ut�for��o�����ommunities.

���e�t�tions�for��um�n�resour�es���n���r���re�t���from��ommunit��to��ommunit�.��t��om�tsu���s��e��o��usiness�on�����o����s���e���e�tr��to�un�erst�n�����t�e�����ommunit��nee�s��n���or��on��ro�i�in��t��t�su��ort����or�in�����in���rious��re�s��n��in��ifferent�forms.

T�e���r�mi���r�����e�o��s�o�s�t�e��ifferent��re�s�in���i����om�tsu�is�su��ortin���um�n�resour�e��e�e�o�ment.��t���so�s�o�s�t��t�t�e���oser��ou��et�to�t�e�to��of�t�e���r�mi���t�e�more���ose����in�e��t�e��ro�r�m�is��it���om�tsu��usinesses.�T�e���se�of�t�e���r�mi��s�o�s�our���ti�e�su��ort�of���ti�ities�su����s�s�ien�e����sses�in�e�ement�r��s��oo�s��m�in���in��ifferent���rts�of�����n��t�e��.S.�.��n���uro�e.�T�e�ne�t��e�e��u��is�to��ro�i�e���si��e�u��tion����i���is�su��ort��i�en�to��eo��e���o���nnot�or��ere�not����e�to�re�ei�e�t�e��e�e��of�e�u��tion�ne�ess�r��to�fin��em��o�ment���ue�to��ir�umst�n�es�s�e�ifi��to�t�e��ountr��or�re�ion.��e��urrent���run�su����ro�r�ms�in�C�i�e��n��Sout���fri��.��t�t�e�ne�t��e�e����e�su��ort�uni�ersities��n���o��tion���tr�inin��s��oo�s�in�m�n��re�ions�����ro�i�in���om�tsu�s��urri�u�um��n��e�ui�ment���s��e����s�instru�tors.��t�t�e�to��of�t�e���r�mi����e��re��or�in���it��n�tion����n���o�����o�ernments��n��
�it��our��ustomers�to��e�e�o���um�n�resour�es����rti�u��r���in�re�ions���ere��um�n�resour�e��e�e�o�ment�is���so�i��������en�e.

T�e���tu����ontent�of�t�e�su��ort��i�en�in��u�es��om�tsu��ro�i�in��instru�tors��n��tr�iners���ro�i�in��te���in��m�teri��s��e�ui�ment��n��f��i�ities�����e�tin�����renti�es���n����rious�ot�er�me�ns�t�rou�����i���t�e���i����u�ti��te���no���o����n��e��ut�to��est�use.

121

KOMATSU CSR REPORT 2017

Developing People Needed by the Community

KOMATSU CSR REPORT 2017

SocialContribution
Activities
4VQQPSUGPS%FWFMPQJOH)VNBO3FTPVSDFT

1SPWJEJOHJOTUSVDUPST

1SPWJEJOHUFBDIJOHNBUFSJBMTBOEFRVJQNFOU

1SPWJEJOHGBDJMJUJFTBOE
TVQQPSUJOHPQFSBUJPOT"DDFQUJOHBQQSFOUJDFT*OUSPEVDJOH"DUJWJUJFTGPS':
/VSUVSJOH8FMEJOH&OHJOFFSTJO*OEJB����tsu��nd�����t.��td.����������enn������nt����uses��n���t���t�es����ed��t�de�e����n������������un�t�es.��s��ne����t�ese���t���t�es�������
��s��een���r��n���n�su���rts���r���ut�s��e������ent����send�n��t����e�d�n��en��neers���r��n���t������t��t�e��ndustr�����r��n�n���nst�tute��������������t��n���tr��n�n��s������su���rted���������s�n�e�����.

���students��urrent����ttend����e�der���urse��t��������ed��r������t������e�rs���d.���e���urse�����r�ses����ssr����stud���nd��n�s�te�tr��n�n�.�����r���d�n����t����urses��n�ru�es��nd���tu���s����s��t�e�tr��ners��re�����n��e���rts�t����nd�d��n���re��r��t�����te��n��s�t��t�e�
students.

�����n�e���d���d�t�e��r���e�s�t��t�t�ere��ere�n�t�en�u���edu��t��n���������t�es�n�r�tr��ners���nd�t��t�students��ere�n�t��r���ded���t�����r��r��te�tr��n�n�s��e��re���������e�de��ded�t��su���rt�t�e�.������red���t��t�e��er��d���t��ut������s�su���rt��t�e�r�t������

�r�du�tes���������e�ed�e������ent�dr�st��������e��t��r������ut�����t�����ut����.���n�e��������������s���red�����r�du�tes��n�t�t����s����rent��es���r��er��d����t�ree�t��s�����nt�s���nd������t�e���ere�e�entu������r���ted�t���u���t��e�e�����ees��s��e�d�n��en��neers.

122

KOMATSU CSR REPORT 2017

Developing People Needed by the Community

KOMATSU CSR REPORT 2017

SocialContribution
Activities
This�endeavor�has�been�gro�ing�as�an�approach�appealing�and�meaning�ul�to�both��IP��and�the�students�at�ITI��since�it�allo�s��IP��to�
recruit��uality�students��ith�immediate�potential�skills��or��ork�and�the�students�to�ac�uire�skills�to��ind�employment�at�a�
manu�acturing�company��hile�remaining�at�their�hometo�n�a�ter�graduation.

A�scene�o��class�ork

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omatsu�s�Commitment�to��nvironmental��Societal�and�

�overnance���S���Management
CSR�Theme�and��ey�Business�
Activities

Incorporating�CSR�into�Management

Comparison��ith��lobal�
Principles

�ialogue��ith�Our�Stakeholders
Organi�ation�to�Promote�CSR

Ma�or�Achievements�and�Mid�term�
Plans�

Contributing�to�Society�through�Core�BusinessSocial�Contribution�ActivitiesAn�e�ercise�at�a�practical�training�shop

��eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e�Construction�sites�o��the��uture����

SMARTCONSTRUCTION

Product�Sa�ety��Increasing�
Sa�ety�by�Innovation��uality�and�

Reliability�Responsible�

Commitment�to�Customers

Occupational�Sa�ety�and��ealthSocia���ont�i��tion��cti�itie�
Accomplishments�and�
Contribution�Activities

�omatsu�s�Initiatives��or�the�SocietyCommunication��ith�

�iversity�Initiatives

CompliancePer�ormance�Appraisal�System�nhancing��ork��i�e�BalanceThe��OMATSU��ay�mployee�Training�Structure
Strengthening�Our��emba�Capability

Brand�Management�Initiatives

�n�i�onmenta���e�o�t�����

Stakeholders

Risk�Management

Corporate��overnanceSupport��or�CSR�Initiatives�o��Business�Partners

CSR�Procurement��uidelines�n�i�onmenta���ata

Message��rom�Top�Management

�nvironmental��ducation

Pursuing��nvironmental�

Site��ata

Management

Mitigating�Climate�Change�

KOMATSU CSR REPORT 2017

Regional�Support�Activities�in���eme������o�ing��it��

Personnel�Policy�and�

Special�Story

Approaches��or�Social�

Social�Issues123

��eme�����e�e�o�ing��eo��ethrough�Products�and�Services

�nvironmental�Accounting
Scope�o���nvironmental��ata��
etc

Independent�Practitioner�s�Collaboration with Cummins Inc.

TOP

SocialContribution
Activities> CSR> Soci���Cont�i�ution��cti�iti�s

KOMATSU CSR REPORT 2017

> Co����o��tion�with�Cummins��nc.

Co����o��tion�with�Cummins��nc.
�o�������cti�����su�ts�c�n������p�ct�����om�CSR��cti�iti�s���s���on�co����o��tions�th�n���om��cti�iti�s�con�uct�����on����s�w��c�n�us��
��ch�oth���s�hum�n���sou�c�s���now�how��n����sou�c�s���tc.��n�p�omotin��soci���cont�i�ution��cti�iti�s�in�th��p�st���om�tsu�h�s�co����o��t���with��ntiti�s��i����PO�o���ni��tions�th�t�h����th�i��own�uni�u���now�how.��n��in��p�i����1���w��h����m������cont��ct�with�ou���usin�ss�p��tn����Cummins��nc.�o���.S.��to�co����o��t��on�th�������opm�nt�o���oc���hum�n���sou�c�s.

,PNBUTVBOE$VNNJOT$PNNPO0CKFDUJWF

�om�tsu��n��Cummins��nc.����m��o���n�in��m�nu��ctu����in�th���.S.��h�������n��ui��in����st�on��t�ust�����tionship�o����th������s��s�p��tn��s�in�th���n�in���usin�ss.

Ou��two�comp�ni�s�h�����oth����n�puttin���n�����into�suppo�tin��hum�n���sou�c�s������opm�nt�in��oc���communiti�s��s�p��t�o��th�i��soci���cont�i�ution��cti�iti�s���n����������h����co����o��t���in�s�����������s.���s���on�this�cont��ct��w��wi�����o��������p�n��ou�������opm�nt�o��hum�n���sou�c�s����comp��h�nsi�����uti�i�in����ch�oth���s���sou�c�s��n����st�p��ctic�s.
�u��i�s��r��ile��r��rate��a�e

Cummins��nc.

Established

1919

Headquarters

Co�um�us���n�i�n����.S.

�usi�ess�se��e�ts

�n�in���Pow���s�st�ms��Compon�nts���ist�i�ution

URL

http://www.cummins.com/,PNBUTV$VNNJOT$PMMBCPSBUJPO1SPHSBN"DBTFJO"VTUSBMJBOut�o��its�s�mp�th��with�th��phi�osoph���n���cti�iti�s�o��T�chnic�����uc�tion��o��Communiti�s��T�C�����communit����uc�tion�p�o���m���in����i��n����Cummins��c�oss�th����o�����om�tsu�h�s������op��������i�t��o��co����o��tion�p�o���ms��inc�u�in���n����o�t���unch���in��ust���i��in���1�.

T�C�is����ic�t���to�c�osin��t�chnic���s�i�����ps��mon��th���ssoci�t����oc�tion���t��inin��institutions�����ui��in����st�n�����

in���st�uctu���th�t�h��ps�th�m�c���t��t�chnic���cu��icu�ums��nu�tu���t��in��s��int�o�uc��th���in��o���o�s�stu��nts�n�����n��con�uct�h�n�s�on�t��inin��p�o���ms.�

124

KOMATSU CSR REPORT 2017

URL

http://www.cummins.com/

Collaboration with Cummins Inc.

KOMATSU CSR REPORT 2017,PNBUTV$VNNJOT$PMMBCPSBUJPO1SPHSBN"DBTFJO"VTUSBMJBSocialContribution
ActivitiesOut�o��its�s�mp�th��with�th��phi�osoph���n���cti�iti�s�o��T�chnic�����uc�tion��o��Communiti�s��T�C�����communit����uc�tion�p�o���m���in����i��n����Cummins��c�oss�th����o�����om�tsu�h�s������op��������i�t��o��co����o��tion�p�o���ms��inc�u�in���n����o�t���unch���in��ust���i��in���1�.

T�C�is����ic�t���to�c�osin��t�chnic���s�i�����ps��mon��th���ssoci�t����oc�tion���t��inin��institutions�����ui��in����st�n�����

in���st�uctu���th�t�h��ps�th�m�c���t��t�chnic���cu��icu�ums��nu�tu���t��in��s��int�o�uc��th���in��o���o�s�stu��nts�n�����n��con�uct�h�n�s�on�t��inin��p�o���ms.�

Activities��nder�ay�in�A�stralia�span�its��o�r�states�o����eensland���estern�A�stralia���ictoria�and�Ne��So�th��ales��In�������three�

programs��ere�started��and��ive�programs��ill�be�la�nched�in�������targeting�����st�dents���esigned�to�help�local�yo�ths�ac��ire�so�t�are�and�practical�skills�systematically�by�the�time�they�complete�co�rses��the�programs�allo��

them�to�choose�their���t�re�career�at�their�o�n�option�once�they�get���lly�trained�and�technically�competent�A��orkshop�opened�in�Clontar����estern�A�stratia

CSR

Me��age���om��o��Management

�once�t�o���S��acti�itie��omats��s�Commitment�to���eme�����n�ancing���a�ity�o���i�e�Constr�ction�sites�o��the���t�re����125��eme�����e�e�o�ing��eo��ePersonnel�Policy�and�

KOMATSU CSRPer�ormance�Appraisal�System
REPORT 2017

SMARTCONSTRUCTION

��eme������o�ing��it��SocietyComm�nication��ith�
Stakeholders

Disaster Relief

TOP

SocialContribution
Activities> CSR> S������C���r�����������������s

KOMATSU CSR REPORT 2017> ��s�s��r�R�����

��s�s��r�R�����
�����s��s��r�����s��s��r�������������s�r�������������������r��������ss�����������r�����r������r�����������r���ss������������r�����s�s��r���s�����rr��.������s�����������������rs�����s����r����s�s��r�r�����r������r�����������s��s�����s����������ss�ss��������s���������
�����������������r��������r��������������������������s������s�������.�T�������s��s����r���r��������r���s�������s�,VNBNPUP&BSUIRVBLFJO"QSJM

�����s���r�������2������s�������������s��������r����������2���2���������T��������������s������������s��������r�r���������������s������T�����������s���������������������������r���������������s����r��������s��������.

T��s����������s�s���r���������������������s��������r�r������������������s���������r�s������s�r�����������r�s�����������s���s�����������
s������������������������������r����s����������s���������2���.

��������s�s�s�������������T���������s���r�����s�����������ss�����r����O��TS����s������s�����������r��������r22.����������������r����������r�������s���������������������r��s�����r������������r���������s�����������r����������s��r�����r�s������rs���r������r����������������������s������������������s.

O����������r��������s����s������������s����T�R��������PO����s��������r��������r�s���������s�������ss������r�������r���s��������������r�������������r�����������������r�����r������s.�C����r�������s������s�s�����������������s�����r���r���ss��������r���r���s����������r��r��s����������.�T����r��������������C�������S��������������r���r���������������r������s����������r������������r����������r�s������

����������������r�������s��r����������r��������������r��������������������r����������s�������r���������r������.���s�����r�s��������s���s��s�����������s����������������������������r����r������������������r��r�s��r�������������r����������.

�r������s��������C�������S��������s����������s�����s���r�����������������r������s������������������s���s��������r�����r����r��rs.

126

KOMATSU CSR REPORT 2017

Disaster Relief

KOMATSU CSR REPORT 2017

SocialContribution
Activities��������s�s�s�������������T���������s���r�����s�����������ss�����r����O��TS����s������s�����������r��������r22.����������������r����������r�������s���������������������r��s�����r������������r���������s�����������r����������s��r�����r�s������rs���r������r����������������������s������������������s.

O����������r��������s����s������������s����T�R��������PO����s��������r��������r�s���������s�������ss������r�������r���s��������������r�������������r�����������������r�����r������s.�C����r�������s������s�s�����������������s�����r���r���ss��������r���r���s����������r��r��s����������.�T����r��������������C�������S��������������r���r���������������r������s����������r������������r����������r�s������

����������������r�������s��r����������r��������������r��������������������r����������s�������r���������r������.���s�����r�s��������s���s��s�����������s����������������������������r����r������������������r��r�s��r�������������r����������.

�r������s��������C�������S��������s����������s�����s���r�����������������r������s������������������s���s��������r�����r����r��rs.

�����������������r���s��r�s���������C�������S�������r������s.

127

KOMATSU CSR REPORT 2017

C�������������P�����������������������R��������������
KOMATSU CSR REPORT 2017
Clearing
Anti-Personnel Landmines and Reconstruction Support (Latest activities)
S��������������������������
C�������������P�����������������������R��������������
S��������������������������
SocialTOP> CSR> S������C����������������������> C�������������P�����������������������R��������������S��������������������������

S������������������������������������������������������������S�����������S����������������PO���������������������������������������������

Contribution
Activities

C�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
TOP

> CSR

> S������C����������������������> C�������������P�����������������������R��������������S��������������������������

������������������������������������T�����������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������
S������������������������������������������������������������S�����������S����������������PO���������������������������������������������
C�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

C�������������P�����������������������R��������������
C������������������������������������
S��������������������������

������������������������������������T�����������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������

P������������������������S���������������C�������
C������������������������������������

�������������������

S������������������������������������������������������������S�����������S����������������PO���������������������������������������������

C�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������
P������������������������S���������������C�������
������������������������������������T�����������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������C�����������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������
����������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������

�����S������������������������������������������������������������������������������C������������������������������������������������
������������������������������������C�����������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������

C������������������������������������

T�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����S������������������������������������������������������������������������������C������������������������������������������������
C���������������������������P��������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������
�������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������
P������������������������S���������������C�������
�������������������
T�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
C���������������������������P��������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������
��������������������������������������������������������������

������������������������������������C�����������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������

�����S������������������������������������������������������������������������������C������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������

T�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
C���������������������������P��������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������
�������������������������������������

���������������C�����������������������S����������������������������������������������������������������������
���������������C�����������������������S����������������������������������������������������������������������
DATA

�����������D�����������������������������������A����������������������������������

DATA

�����������D�����������������������������������A����������������������������������
���������������C�����������������������S����������������������������������������������������������������������

DATA

128

KOMATSU CSR REPORT 2017

Clearing Anti-Personnel Landmines and Reconstruction Support (Latest activities)

KOMATSU CSR REPORT 2017

SocialContribution
Activities���������������C�����������������������S����������������������������������������������������������������������

DATA

�����������D�����������������������������������A����������������������������������
*UFN

3FTVMU $VNVMBUJWF5PUBMCZ':������������

�������

��������s��������

��.���

�����ls����s�������

�������������s����l����l�����

�����s��s�����������������

�����s��s����s�����������������������l�����������s��������s���s�������s���������������l������������s��s�l����������s�������s�l�s������s�.

������s�������������������l�����s����������������������l���������s���������������������l�s����s����������s�������������������l�����
����������s�����������������.

���l�������������������������������������������������s��s��������l�s����s����������s���s�������������������������������������������������
�����l������������s��s�l�s�������������������������������������������������s����s������������ss�����������������������������
��������������l���������������������s������.

�����s����s�l�����������s��������s������s��lls��������l�����������l������������s��s�l�����������s����������������l�������������

�������������������������l���������s�����������s����������s���������������s����l���.

129

KOMATSU CSR REPORT 2017�����s��s�����������������

�����s��s����s�����������������������l�����������s��������s���s�������s���������������l������������s��s�l����������s�������s�l�s������s�.
Clearing
Anti-Personnel Landmines and Reconstruction Support (Latest activities)

KOMATSU CSR REPORT 2017������s�������������������l�����s����������������������l���������s���������������������l�s����s����������s�������������������l�����
����������s�����������������.

���l�������������������������������������������������s��s��������l�s����s����������s���s�������������������������������������������������

SocialContribution
Activities�����l������������s��s�l�s�������������������������������������������������s����s������������ss�����������������������������
��������������l���������������������s������.

�����s����s�l�����������s��������s������s��lls��������l�����������l������������s��s�l�����������s����������������l�������������

�������������������������l���������s�����������s����������s���������������s����l���.

������������l�������s��������������l����������������������l���������l���������s��l�s����s����������

�����s�����l����s���s���s����ls������������������l������s�����s����������ls����������s�����������s������������������������s�������
�l���������s����l����l��������������s����s������s.�������������l�ss�s��������l���������l���������s����ls�����������������s����ls.

���������l�ss��������s����������������s���l������s������������s������������������s����l������������������s���������������������������

����������������������������l������������������������������l�������������s�����������������������������l������������s�������s����������

����l�������s�������l����������������������l���������������������������l��l�������l�����������������������s��������������������s����������

�l�����������������s�������������l��s�l���s�������������������������������������s�������s�������s�������.�������ll�������������������
��s������l������s������s���������������l��������������������.

A�scene�o��a�visiting�lect�re�at�an�elementary�school��in��hich�an�anti�
personnel�landmine�mock�p�is��sed�to�ill�strate�the�terror�o��landmines.

�ssay��ritten�by�a�second�grader�at�a���nior�high�school�in�Ikoma�City��Nara�Pre�ect�re��a�ter�attending�a�lect�re130

KOMATSU CSR REPORT 2017

Promoting Sports -The Komatsu Women’s Judo ClubTOP

SocialContribution
Activities> CSR> S������C����������������������

KOMATSU CSR REPORT 2017

> P���������S������T������������������������C���

P���������S������T������������������������C��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�����C����������������������������������S��������������������������������������������������������������������������������������������T��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������

3FTVMUTPG$MVC"DUJWJUJFTJO':

T���O����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������R��������������O�������������������������������T�������������

�����������C�����������������������������������������������������������������������������������T������������������������������������
O�������������������������������������������������������������

����������T�����������C�������������������������������������������������������������������������������O������������������������������������

������������������������������������������������������������������������������������

�����T��������������������������������������

C��������������������������������������������

C���������������R��������������O�������

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

R������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�����������������������������������������������������������������������������������������T�����������������������������������C������
T��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������

S�������������������������������������������������C�������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������O���������������������������������
�����������R�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������C�������������������O�������������

4PDJBM$POUSJCVUJPO"DUJWJUJFTUISPVHI+VEP

T������������������������C�������������������������������������������������C�����������������������������������T������������������

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
KOMATSU CSR REPORT 2017131�����������������������������

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

R������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

KOMATSU CSR REPORT 2017
PromotingSports -The Komatsu Women’s Judo Club�����������������������������������������������������������������������������������������T�����������������������������������C������
T��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������

SocialContribution
Activities

S�������������������������������������������������C�������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������O���������������������������������
�����������R�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������C�������������������O�������������

4PDJBM$POUSJCVUJPO"DUJWJUJFTUISPVHI+VEP

T������������������������C�������������������������������������������������C�����������������������������������T������������������

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������������������������

T�����������������������R������������������������������������������������������������������������������C���������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������������������

�s�a�ne��e��eriment��a��emonstration��as�con�ucte��in��ront�o���istributors��em��o�ees���o��isite���omatsu��anu�acturin���ussia�������������or�a�meetin����m��o�ees�at�����took��art�in�t�e��emonstration�as��e���to��a�e�a��an�s�on�e��erience��it���u�o�as�t�e���ere�o��ere��to�tr��t�e�art�o��t�ro�in��to��romote�t�eir�un�erstan�in��o���u�o��aros�a����u�o���ass�emonstration�at�����oac���aruna��sami�an���u�o�at��ete��ae���aka��isite��Turkmenistan�to��ost�a��u�o�c�ass��it��t�e�coo�eration�o���mbass��o���a�an�in�
Turkmenistan�aimin��to��o�u�ari�e��u�o�an��to�en�o��cross�cu�tura��e��eriences��T�is��u�o�c�ass��as��e���because�t�e�countr���a���i�����a��reciate���omatsu�s�su��orts��it��re�ar��to��u�o���onation�o���u�o�uni�orms���is�atc�in��o��instructors��in�itation�o��Turkmenistan�at��etes�to��a�an��etc���an��aske���omatsu�to�sen��more��u�o�instructors�to�Turkmenistan��T�e��u�o�c�ass��as��e���in�t�e��u�o��a���at�t�e��ationa���nstitute�o����orts�an��Tourism�o��Turkmenistan���s��abat��an��a�tota��o��81�

�ema�e�at��etes��a�e���rom�1��to�����ears�o�����oine��in�a�t�ree��a��session�o��t�e�c�ass���rom�at��etes��artici�atin��in�t�e��io��e��aneiro�O��m�ics��o�n�ar���T�e�c�ass��as�co�ere��b��a��oca��T��station��or�its��i����ub�ic�interest�

132

KOMATSU CSR REPORT 2017�emonstration�at����Promoting Sports -The
Komatsu Women’s Judo Club

KOMATSU CSR REPORT 2017

�oac���aruna��sami�an���u�o�at��ete��ae���aka��isite��Turkmenistan�to��ost�a��u�o�c�ass��it��t�e�coo�eration�o���mbass��o���a�an�in�
Turkmenistan�aimin��to��o�u�ari�e��u�o�an��to�en�o��cross�cu�tura��e��eriences��T�is��u�o�c�ass��as��e���because�t�e�countr���a���i�����a��reciate���omatsu�s�su��orts��it��re�ar��to��u�o���onation�o���u�o�uni�orms���is�atc�in��o��instructors��in�itation�o��SocialContribution
Activities

Turkmenistan�at��etes�to��a�an��etc���an��aske���omatsu�to�sen��more��u�o�instructors�to�Turkmenistan��T�e��u�o�c�ass��as��e���in�t�e��u�o��a���at�t�e��ationa���nstitute�o����orts�an��Tourism�o��Turkmenistan���s��abat��an��a�tota��o��81�

�ema�e�at��etes��a�e���rom�1��to�����ears�o�����oine��in�a�t�ree��a��session�o��t�e�c�ass���rom�at��etes��artici�atin��in�t�e��io��e��aneiro�O��m�ics��o�n�ar���T�e�c�ass��as�co�ere��b��a��oca��T��station��or�its��i����ub�ic�interest�

�omatsu��u�o���ub�coac�in���out�s�in�Turkmenistan

.POUI

1MBDF

/VNCFSPG1BSUJDJQBOUT

�a��itac�inaka���baraki��8�te�ember�ori�ama���ukus�ima���

October�aros�a�����ussia�

1��

October

Turkmenistan

81

133

KOMATSU CSR REPORT 2017

Corporate Profile

KOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSRHome > Company Info > Outline

As of March 31, 2017
Corporate Profile (PDF 1.59MB)

Company Name

Komatsu Ltd.

EstablishedMay 13, 1921

Head Office

2-3-6, Akasaka, Minato-ku, Tokyo 107-8414, Japan

President andChief Executive Officer

Tetsuji Ohashi

Main Businesses

Manufacture and sale of construction and mining
equipment, utilities, forest machines and industrial
machinery.

Common Stock

Consolidated 67,870 million yen
Non-Consolidated 70,120 million yen
Total Number of Shares Issued and Outstanding
971,967,660 shares
Number of Shareholders
158,453

Net Sales(For Fiscal Year ended March 31, 2017)

Consolidated 1,802.9 billion yen

Sales* by Segment

134

KOMATSU CSR REPORT 2017

Main Businesses

Manufacture and sale of construction and mining

Corporate Profile

equipment, utilities, forest machines and industrial
KOMATSU CSR REPORT 2017
machinery.

Common Stock

Consolidated 67,870 million yen
Non-Consolidated 70,120 million yen
Total Number of Shares Issued and Outstanding
971,967,660 shares

Our Approach to CSR

Number of Shareholders
Net Sales

158,453

Consolidated 1,802.9 billion yen(For Fiscal Year ended March 31, 2017)
Sales* by Segment

Komatsu Group

Komatsu Group consists of Komatsu Ltd., and 182 othercompanies.
Consolidated Subsidiaries
143
Companies accounted for by the equity method
Komatsu Ltd.
1
Total

Number of Employees

182

Consolidated

135

47,204

KOMATSU CSR REPORT 201738

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

136

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

137

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

138

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

139

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

140

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

141

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

142

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

143

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

144

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

145

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

146

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

147

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

148

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

149

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

150

KOMATSU CSR REPORT 2017

GRI G4 INDEXKOMATSU CSR REPORT 2017

Our Approach to CSR

151

KOMATSU CSR REPORT 2017

KOMATSU
2-3-6, Akasaka, Minato-ku, Tokyo 107- 8414, Japan
http://www.
komatsu.com/
http://www.komatsu.co.jp/