ろうきんは「はたらく人 」のための金融 機 関です 。

念― ろ うきんの理念 ―ろうきんは、働く人の夢と共感を創造する協同組織の福祉金融機関です。
ろうきんは、会員が行う経済・福祉・環境および文化にかかわる活動を促進し、人々が喜びをもって共生できる社会の実現に寄与することを目的とします。
ろうきんは、働く人の団体、広く市民の参加による団体を会員とし、そのネットワークによって成り立っています。
会員は、平等の立場でろうきんの運営に参画し、運動と事業の発展に努めます。

ろうきんは、働く仲間がつくった金融機関

基本姿勢

理

目 的

ろうきんは労働組合や生活協同組合の働く仲間が、お互いを助け合うために資金を出し合ってつくった協同組織の金融機関です。
日本に金融機関はたくさんありますが、純粋に働く人の福祉金融機関と呼べるのはただひとつ、ろうきんしかありません。
働く人たちの暮らしを支え、快適で過ごしやすい社会づくりをめざしています。

運 営

ろうきんは、営利を目的としない金融機関

ろうきんは労働金庫法というルールに基づいて、非営利を原則に公平かつ民主的に運営されています。
会員は平等の立場でろうきんを利用するだけでなく、ろうきんの運営に参加し、自らの活動と協同組合の運動を築いています。

運 用

ろうきんは、生活者本位に考える金融機関

ろうきんの業務内容は、預金やローン・各種サービスなど、一般の金融機関とほとんど変わりません。

しかし、資金の運用がまったく違います。働く人たちからお預りした資金は、働ろうきんは、誠実・公正および公開を旨とし、健全経営に徹して会員の信頼に応えます。

く人たちの大切な共有財産として、住宅・結婚・教育資金など、働く仲間とその家族の生活を守り、より豊かにするために役立てられています。

東北労働金庫と全国の労働金庫の概要〈ろうきん〉は総合力で事業の維持・発展に取組んでいます。
CONTENTS●理念………………………………………

1●東日本大震災への取組みについて ………

3

●基本姿勢
●業績

…………………………………

………………………………………

●経営の健全性……………………………

●各種サービス……………………………

●事業方針…………………………………

●お客様の大切な財産を守る対応………

246789こ の 冊 子 は 、東 北 労 働 金 庫 の 概 要 に つ い て ご 紹 介した も の で す 。
さらに 詳しい ディスクロ ー ジャー 誌 と、“別冊／SDGs(持続可能な開 発目標）と東 北ろうきん の 取組み”を店頭に備えつけております。
資料説明事項1●全国の〈ろうきん〉は、一般社団法人全国労働金庫協会（労金協会）と労働金庫連合会（労金連）を中央機関とし、13 金庫 620 店舗により一大ネットワークを形成しています。
●労金協会は〈ろうきん〉業態全体の政策や課題について調査・研究・方針化し、提案・調整・指導・連絡を行い、労金連は〈ろうきん〉間の資金需給調整・運用、金融業務の補完等により金融活動を支えています。

1. 特に「現在日」の指定があるものを除き、すべて 2019 年 3 月 31 日現在のものです。
2. 各表・グラフ等に表示した数値は、単位未満の端数を切り捨てて記載しています。
また、原則として小数点第 3 位を切り捨てて、第 2 位まで表示しています。
内訳と合計がある場合、内訳の計が合計と一致しない場合があります。

東北労働金庫の概要
理事長
常勤役職員数店舗
数
団 体 会 員 数
間接構成員数
出資金
預 金 残 高貸 出 金 残 高
自己資本比率

全国の労働金庫の概要

影山 道幸
金
庫
数
1,139 人
常勤役職員数舗
数70 店舗（インターネット東北支店を含む） 店
団 体 会 員 数
5,849 会員
間接構成員数
782,823 人
出資金
64 億円
預 金 残 高20,300 億円
貸 出 金 残 高
11,973 億円
自己資本比率9.59%

13 金庫
11,286 人
620 店舗51,381 会員
11,310,317 人
954 億円
203,612 億円
135,563 億円
10.06%
2

TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2019

商品名（２０１９年３月末現在）

件

数

実 行 額 （百万円）

特別災害ローン（無担保）

6,250

12,924

特別災害ローンⅡ（無担保）

411

1,131

特別災害ローン（不動産担保）

2,188

50,181

資 産 の 部 合 計 2,282,659〈①有価証券種類別構成比〉
国債（2）復興支援助成金制度の取組み

株式（3）二重ローン問題への対応①大震災の影響によりご利用中の住宅ローン等の返済が困難となったお客様について、「個人債務者の私的整理に関するガイドライン」に沿った債務整理等に関するご相談を受け付けております。
②被災県が実施している二重ローン対策事業に対し、当金庫として積極的な支援を行っております。

〈③預金積金科目別構成比〉
定期預金75.81%

証書貸付96.91%
当座貸越

0.48%

手形貸付

0.07%

普通預金
23.97%
貯蓄預金

2.07%

その他

1.01%

0.17%
0.03%

預金・貸出金の残高状況
預金は、年間 677 億円増加し、2 兆 300 億円となりました。

貸出金は、年間 550 億円増加し、1 兆 1,973 億円となりました。

（4）義援金振込口座への振込手数料の免除対応
会員団体等がろうきんに開設している義援金振込口座へのお振込について、窓口振込手数料の免除対応を行っております。
（5）震災遺児進学支援金の取組み
お客様の預金口座からの口座振替により行う、あしなが育英会「東日本大地震・津波遺児募金」を受け付けております。

〈②貸出金科目別構成比〉

90.70%
投資信託
4.50%
外国証券
2.88%
社債
地方債 1.35%

2012 年度より、東北 6 県に主たる事務所を有している NPO 団体やボランティア団体等で、大震災からの復旧・復興、被災者支援について顕著な功績をあげている団体への支援として助成を行っております。2018 年度は、10 団体に総額 300 万円（1 団体あたり 30 万円）の助成金を交付し活動の支援を行いました。

績【災害関連融資制度の利用実績】

産

東日本大震災、原発事故で被災された方の生活再建および復旧・復興を支援するため、2019 年 4 月より「特別災害ローン」から「災害救援ローン」に名称を変更し、より低利にご利用いただけるようになりました。

（単位：百万円）

科 目金 額
預 金 積 金 ③ 2,014,163
譲 渡 性 預 金
15,870
借用金
105,700
債券貸借取引受入担保金
5,676
そ の 他 負 債393
賞 与 引 当 金
5,072
退 職 給 付 引 当 金
117
役員退職慰労引当金
1
債務保証損失引当金299
睡眠預金払戻損失引当金
9,466
繰 延 税 金 負 債
491
再評価に係る繰延税金負債217債務保証
負 債 の 部 計 2,157,469
125,190
純 資 産 の 部 計（6,496）（うち 出 資 金 ）負債及び純資産の部合計 2,282,659

負債及び純資産被災された方々を支援する取組み（1）低金利の「災害救援ローン」の取扱い

資

東北地方に甚大な被害をもたらした東日本大震災より 8 年が経過しましたが、現在もなお、津波被害や原発事故等からの復旧・復興にご尽力されている皆様に対しまして、深く敬意を表します。
当金庫では、今後も常に被災地の状況把握に努め、被災された方々や被災地域を支援する取組みを継続してまいります。

金 額
17,435
現金611,402
預け
金4,940
金 銭 の 信 託
423,060
有 価 証 券 ①
貸出金 ② 1,197,364
14,406
そ の 他 資 産13,871
有 形 固 定 資 産146無 形 固 定 資 産
269
前 払 年 金 費 用
繰 延 税 金 資 産
217
債 務 保 証 見 返△ 454
貸 倒 引 当 金（△ 442）（うち個別貸倒引当金）
科 目

業

東日本大震災への取組みについて

貸借対照表（2019 年 3 月末の資金の運用・調達状況等を表します。）

預金20,00015,00019,623
17,770

貸出金（単位：億円）

20,30018,417

10,00011,422
11,384

11,973
11,9402017 年度

2018 年度

5,000

02017 年度

個人預金

3

2018 年度

その他

個人向けローン

その他

4TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2019

業

（単位：百万円）

績経

経常収益
貸出金利息や各種サービスに伴う手数料等の収益です。

収益

資 金 運 用 収 益
役 務 取 引 等 収 益そ の 他 業 務 収 益
そ の 他 経 常 収 益

経常費用

資 金 調 達 費 用
役 務 取 引 等 費 用
そ の 他 業 務 費 用
経費
そ の 他 経 常 費 用

経経常利益
経常収益・経常費用で算出され、1 年 間 の 事
業活動の成果を示しています。

科 目

常常利

金 額

28,270益

2,4674,141816,537
99

特別利
益
特別損
失税 引 前 当 期 純 利 益
法人税、住民税及び事業税
法 人 税 等 調 整 額
法 人 税 等 合 計

当期純利益

繰 越 金（ 当 期 首 残 高 ）当 期 未 処 分 剰 余 金

5,015

183694,663
1,266
351,3023,3611,204
4,566

9.59%

自己資本比率の高さが経営の健全性をみる

25,316964
1,844145

23,255

自己資本比率ポイントとなります。
経常費用
預金利息や営業経費等の費用です。

当期純利益
当期中の利益です。経 常 利 益＋特別利益－特別損失＝税引前当期純利益であり、これから自己資本比率とは、一般的に、総資産に対する自己資本の割合のことをいい、金融機関の自己資本比率は、リスクが発生する可能性のある資産の合計額（リスク・アセット）に対する自己資本で表され、経営の健全性を判断する基準として、法令により定められています。
〈ろうきん〉の場合は国内基準比率が適用されます。
この比率が 4％に満たない場合、その程度に応じて「早期是正措置」とよばれる各種の行政措置が発動されます。
〈東北ろうきん〉の 2019 年 3 月末の自己資本比率は、9.59％と国内基準を大きく上回っていますのでより健全性が高いといえます。

リスク管理債権の状況

何らかの理由により、約定どおりの返済が困難な取引先等に対する貸出金のことをリスク管理債権といいます。

法人税等合計を差（単位：百万円）し引いたものです。

1,197,364〈ろうきん〉と銀行との大きな違いは、お預りした預金の使いみちにあります。
〈東北ろうきん〉は、貸出金の実に 99％が住宅ローンや教育資金などの個人向けローンです。残りの資金についても福利共済資金や住宅事業資金など、はたらく人々の生活をより豊かにするために役立てられています。

一般住宅資金 89.77％（1,074,911百万円）

個人向けローン 99.72％（生活資金 ＋ 一般住宅資金）

みんなのお金は、はたらく人のために使われているんだね。

5

破綻先債権

9,113

延滞債権

3ヵ月以上延滞債権

63195

貸出条件緩和債権

リスク管理債権額合計 10,658

リスク管理債権に対して、十分な備えを行っています。

〈東北ろうきん〉の貸出金使途別割合
福利共済資金
0.26%

1,286
貸出金合計

お預りした預金ははたらく人のくらしに役立てられています。

その他0.01%

経営の健全性

損益計算書（1 年間の事業成果を収益と費用および利益の状況で表します。）

TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2019TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2018

生活資金
9.94%
（119,102百万円）

2018 年度末のリスク管理債権額合計は 106 億 58 百万円で、貸出金残高 1 兆
1,973 億 64 百万円に占める割合（リスク管理債権比率）は 0.89％となっています。
リスク管理債権の内訳は、「破綻先債権」が 12 億 86 百万円、「延滞債権」が91 億 13 百万円、「3 ヵ月以上延滞債権」が 63 百万円、「貸出条件緩和債権」が 1 億 95 百万円となっています。
リスク管理債権額合計 106 億 58 百万円に対して、担保・保証等による回収見込み額が 101 億 89 百万円となっています。また、「貸倒引当金」を 4 億 8百万円引き当てています。その結果、保全額は 105 億 98 百万円となり、リスク管理債権額合計の 99.44％をカバーしています。

リスク管理債権比率0.89%=

リスク管理債権額
総貸出金残高× 100

リスク管理債権比率は、総貸出金残高に対するリスク管理債権額の割合を表したものです。
〈東北ろうきん〉は 0.89％ときわめて低く、健全性が高いことが数値に表れています。

6TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2019TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2019

事業方針

第 6 期中期経営計画は、統合 20 周年を迎える第 7 期中期経営計画（2021 年～2023 年）において「持続可能なビジネスモデルを確固たるもの」にするため、その土台を作っていくインフラ整備の期間＝「種をまく」期間と位置付けております。
その第 6 期中期経営計画の中間年度となる 2019 年度は、金融環境や生活スタイルの変化に対する迅速な対応や量から質への転換の加速、SDGs（持続可能な開発目標）への役割発揮などの事業課題を解決（克服）し、第 7 期中期経営計画そして統合 20 周年という将来へ事業を繋いでいくための取組みを行う年度となります。
当金庫は協同組織の福祉金融機関として、相互扶助・共助の精神に則った取組みを一層強化し、全ての勤労者に優位性の高い金融サービスを維持しお届けするとともに、さらなる財務基盤の強化をめざした事業を行ってまいります。
ス タ イ ル

私たちがめざすべき姿（ろうきんStyle）

労働組合の福利厚生制度を金融面から支援
会員、友の会、未組織の方々「お客さま本位の業務運営」の実践
広域会員の利用環境の統一
ろうきんメイン化の取組み（年代、性別、雇用形態に応じたマネープランの提案）
若年層／女性層／ミドル層／シニア層
資産活用

●給与振込
●一斉積立・財形貯蓄●iDeCo、NISA、マイプラン

資産承継●住宅ローン●マイカーローン●教育ローン●年金・資産運用●医療・介護●相続・信託組合窓口
職域展開の強化

連携強化・市場規模の拡大

広める取組み地域・協同組織・非営利団体等
自治体「事業性融資」の提案、組合員や構成員に対する「ろうきん商品・サービス」の利用促進

全労済
店舗機能の見直し ATM機能の充実

非営利団体

ＮＰＯ

生協

ダイレクト取引の強化

各種相談窓口の展開

Webやアプリによる取引の導入

人材育成
適材適所の人材配置

高める取組みリスクアペタイト・フレームワーク、営業改革の進化、事務改革から業務改革
ガバナンス

収益管理

少子高齢化の進展と生産年齢人口の減少への対応

リスク管理

技術的発展への対応

資産の健全性・自己資本の充実

持続的発展への対応

東日本大震災からの復興、自然災害被災者への支援■2019年度事業計画 ＜4つのカテゴリー＞における取組み
カテゴリー

テーマ

＜1＞ 少 子 高 齢 化 の 進 展と ❶顧客属性に応じた商品・サービスの提案と生涯取引の実現
生 産 年 齢 人 口 の 減 少 ❷店舗機能、取引チャネルの充実❸商品・サービス力の向上への対応＜2＞技術的発展への対応❶RAF およびリスク管理高度化に基づく経営基盤の確立❷業務改革の実践と金融テクノロジー「FinTech」への対応＜3＞持続的発展への対応❶会員、推進機構との連携強化❷会員直接還元政策の検討❸地域共生に向けた取組み❹金庫人材の育成と活用❺組織の活性化と組織力の向上❻SDGｓ達成に向けた取組み＜4＞東日本大震災からの復興、 ❶東日本大震災からの復興❷自然災害被災者への支援
自然災害被災者への支援

7

実質時間

セブン銀行 ローソン銀行
コンビニATMイーネット でご利用の場合円他行ATM・ＣＤお引出し手数料をご利用回数分全額キャッシュバック※

ATM お引出し手数料「全額還元サービス」
ご利用手数料はいったんご負担いただく場合がありますが、即時キャッシュバックいたします。

※〈東北ろうきん〉のキャッシュカードで、銀行・信金など全国のMICS加盟金融機関、ゆうちょ銀行、コンビニエンスストアのATM・CDから「お引出し」された際のお引出し手数料を、【時間外】
・【土曜日】
・【日曜日】
・【祝日】の手数料も含めてキャッシュバックいたします。

『普通預金』『貯蓄預金』『カードローン（マイプラン・教育ローンカード型・生き活きカード）』
全国の〈ろうきん〉はもちろんコンビニエンスストアのでキャッシュカードがご利用いただけます

ス タ イ ルろ う き ん S t y l e 《第6期中期経営計画でめざすビジネスモデル》

資産形成

ATMお引出し手数料対象となるキャッシュカード

第 6期中期経営計画では、「深める」「広める」「高める」の〈3つの取組み〉により、持続可能なビジネスモデルの構築をめざしています。また、その実現・定着のため《4つのカテゴリー》に課題を整理し、具体的な取組みを引き続き実施してまいります。

深める取組みろうきんのキャッシュカードなら各種サービス

東北ろうきんの便利なサービスピックアップ

第 6 期中期経営計画・2019 年度事業計画

AT
M

利用可能ATM

営業時間

セブン銀行 ※1※2

お引出し ご入金 残高照会 お振込

主な設置先「セブンイレブン」「イトーヨーカドー」

ローソン銀行 ※1

24時間
365日

主な設置先
「ローソン」

イーネット ※1

●

●

●

●

●

●

●

●

平日 月曜は/8時▶23時
平日 火～金曜は/1時▶23時
土・日・祝日は/8時▶21時

●

●

●

始発から終電まで●

主な設置先「ファミリーマート」

イオン銀行 ※3
主な設置先
「イオン」
「マックスバリュ」●

VIEW ALTTE（ビューアルッテ）※1※6

株式会社ビューカード/主な設置先「JR東日本の駅構内」など

全国のろうきん ※4●

MICS加盟金融機関 ※4※5●

ゆうちょ銀行●

ご利用時間、お取引き内容は、主な設置先「銀行」
「信金」
「信組」
「コンビニのATM」など キャッシュコーナーにより異なります

●
●

●

●

●

●

●

●

※1：システムメンテナンスなどにより、毎月第1・第3月曜日の2時～6時およびハッピーマンデー前日の21時～翌朝6時はご利用いただけません。また一部設置していない場所もあります。※2：ATMお引出し手数料は、7時～19時は無料です。それ以外の時間帯は108円の手数料（消費税込み）をご負担いただきますが、即時ご利用口座にキャッシュバックいたします。※3：
12月31日～1月3日のご利用時間は8時～21時までとなります。また1月4日、5月6日のご利用時間は、8時からとなります。
※4：月曜日～金曜日の15時以降、土曜日・日曜日・祝日・振替休日のお振込は、翌営業日扱いとなります。また、お振込には振込手数料がかかります。※5：一部ご利用できない金融機関もございます。※6：カードローンはご利用いただけません。

ろうきんダイレクト

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簡単・便利な「ろうきんダイレクト」

年間ご利用手数料は無料

Point 1
〈ろうきん〉の窓口があいていない時間（休日含む）でもご利用いただけます。また、時間を気にせず 〈ろうきん〉の窓口やATMまで行かなくても固定電話、携帯電話、パソコン・スマー
どこからでも、 トフォンなど、どこからでもお好きな方法でご利用いただけます。
※サービスの内容やメンテナンス等により、ご利用いただけない日・時間帯がありますので、ご了承ください。
ご利用可能※即時取引・予約取引の時間帯がございます。※ご利用形態により、利用できるサービスの内容が異なります。

Point 2
「ご契約番号」、「第二暗証番号」、複数の「パスワード」の入力による本人確認など、セキュリティもセキュリティも万全です。
万全
Point 3
定期預金の金利がおトク

ろうきんダイレクトで定期預金をお預入れいただいた場合、金利を上乗せいたします。
※ただし、テレフォンバンキングは対象外です。

Point 4
繰上返済・全額返済などもインターネットで可能。いつでも計画的な繰上返済ができます。
いつでもローンの また、窓口では手数料がかかる手続きでも、ろうきんダイレクトなら手数料は無料です。
繰上返済が可能※一部ご利用いただけないお取引きがあります。
Point 5
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Point 6
〈ろうきん〉からキャッシュカードが発行されている総合口座（普通預金）をお持ち簡単にお申込み の個人のお客様であれば、パソコン、携帯電話（東北ろうきんホームページをご覧ください）から簡単にお申込みいただけます。

2019年6月1日現在

8

TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2019

お客様の大切な財産を守る対応

ろうきんはお客様が安心してお取引いただける安全な金融機関をめざし、これまでもそしてこれからも健全経営に徹します。

ろうきん業態セーフティネット
お客様の預金を守る公的なセーフティネットとして「預金保険制度」があります。ろうきんでは、この「預金保険制度」とは別に、ろうきん業態独自のセーフティネットを用意しています。
1 番目の柱は、全国労働金庫協会（労金協会）および労働金庫連合会（労金連）による定期的な経営状況のモニタリングと労金協会内の労働金庫監査機構による監査です。経営上の問題が認められる場合には、その問題の程度に応じて必要な措置を講じ、問題の早期改善を図ることとしています。また、労働金庫監査機構は全国ろうきんの監査を実施し、指導を行っています。
2 番目の柱は、労金連の金融機能を活用した「ろうきん相互支援制度」です。
万一、ろうきんに経営上の問題が生じ、支援が必要となった場合には、労金連が緊急資金の貸出しや資本注入、資金援助等を行うことにより経営をサポートします。

・経営改善指導・監査・経営モニタリング
・金庫実務支援

金融支援措置

ろうきん相互支援制度運営会議（緊急時対応）（資本増強支援）（再建または合併支援）

緊急時特別貸付制度

相互支援
基金制度

優先出資
引受け制度

全国 〈ろうきん〉

予防的措置

労金連

経営モニタリング会議

13

金庫支援
定期預金

振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ窓口について「振り込め詐欺救済法」（正式名称「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」2008 年 6 月 21 日に施行）は、被害者救済の観点から、振り込め詐欺等の犯罪行為により金融機関の預金口座に振り込まれ滞留している犯罪被害資金を被害に遭われた方に返還するための手続等について定めたものです。
当金庫では、本法律の施行にあたり、振り込め詐欺等による犯罪被害資金を当金庫の口座に振り込まれた方からのご照会を受けさせていただいています。
また、特殊詐欺の発生防止の一環として東北 6 県の警察と連携し、高額預金支払い時には預金小切手を活用した「預手プラン」等による対応を取組んでいます。
当金庫は、今後とも振り込め詐欺等の被害発生防止ならびに被害者救済に取組んでまいります。

●振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ窓口
受 付 先：東北労働金庫 業務部
電話番号：0120 - 398 -162
受付時間：平日午前 9 時～午後 5 時
9

対 応 項 目ATM による暗証番号変更の取扱いを実施しております。
※安全のため暗証番号は定期的に変更されることをお勧めいたします。
ATM への注意喚起ステッカーの貼付およびホームぺージへのコンテンツ掲載をしております。
ATM操作中の覗き見防止対策として、｢自動機操作者の後方確認用ミラーの設置」、｢覗き見防止フィルムの装着｣をしております。
ATMによる1日あたり引出限度額（振込含む）
は、お客様からの申し出がない場合は50万円としております。ただし、お客様のご希望により変更できるシステムを導入しております（※増額は窓口対応のみ）。
IC カード（磁気ストライプ併用）を導入しております。
異常取引を早期に検知するシステムを導入しております。
※偽造キャッシュカードで不正に現金を引き出される被害に遭われたお客様に対して、〈東北ろうきん〉においてお客様に責任がないと判断した場合に、被害の全額を補償いたします。

ろうきん相互支援制度実施に係る3 者覚書
労金協会

盗難 ･ 偽造キャッシュカード被害への対応〈東北ろうきん〉では、盗難・偽造キャッシュカードによる不正引出しなどの被害を防止し、お客様のご預金等の安全性を確保し、安心してご利用いただくた
めに、次のような対応を実施しております。

盗難通帳・インターネットバンキングによる預金等の不正な払い戻しへの対応について
当金庫では、2008 年 2 月 28 日に全国労働金庫協会より公表された「預金等の不正な払い戻しへの対応に関する申し合わせ」に則って、個人のお客様の盗難通帳やインターネットバンキングによる預金等の不正な払い戻しに対して、以下のとおり対応しております。

1. 盗難通帳による預金等の不正払い戻しへの対応について
個人のお客様が、ご自身の責任によらず盗難通帳による預金等の不正払い戻しの被害に遭われた場合については、当金庫に過失がない場合でも、被害の補償を行うこととします。
なお、被害の補償対象外となる場合および補償額の一部減額となる場合につきましては、当金庫が定める補償要件・補償基準等に照らして、個別の事案ごとに対応させていただきます。

2. インターネットバンキングによる預金等の不正払い戻しへの対応について個人のお客様が、ご自身の責任によらずインターネットバンキングによる預金等の不正払い戻しの被害に遭われた場合については、当金庫に過失がない場合でも、被害の補償を行うこととします。
なお、被害の補償対象外となる場合および補償額の一部減額となる場合につきましては、個別の事案ごとにお客様のお話をお伺いした上で、対応させていただきます。

金融犯罪被害防止に向けた取組み
インターネット犯罪への対応
・「ろうきんダイレクト」
では、2018年7月16日よりワンタイムパスワード未利用者については「1日あたりの振込振替限度額」の上限を20万円とする対応を実施しています。
・パソコンまたはスマートフォンで資金移動をする際、モバイルでロックを解除しなければ資金移動ができないようにする「IBロックサービス」を導入しています。
・団体向けインターネットバンキングにおいては、振込振替を行う際、事前に金庫へ書面で届出ることで口座を登録する「事前登録方式」を導入しています。

振り込め詐欺等への対策
・ATM振込画面に注意喚起の画面を表示、また、一部ATMブースにおいて注意喚起の呼びかけアナウンスを行っています。

10