セキュア・インターネットVPNｰコラボレーション
サービスポータル MANUAL
Ver1.2

目次
初期設定

ファイル読み込みで拠点追加をする

・・・・・・・

P１５

はじめにお読みください・・・・・・・

P３回線工事の進捗状況を確認する

・・・・・・・

P１６

ポータルを利用するには・・・・・・・

P４回線工事の各種調整を行う

・・・・・・・

P１７

サービスポータルにログインする・・・・・・・

P５

新規オーダ内容変更のお申込みをする・・・・・・・

P１８

ログインパスワードを変更する

・・・・・・・

P６

拠点名を変更する・・・・・・・

P１９プランA（回線バンドル）

・・・・・・・

P２０

プランB（回線アンバンドル）

・・・・・・・

P２１

・・・・・・・

P２２

VPNを登録する
VPNを登録する

拠点名を変更する・・・・・・・

P７

拠点を解約する

VPNを管理するVPN一覧を確認する

・・・・・・・

P８拠点を管理するオーダ（新規/解約）の取り下げをする拠点一覧を確認する

・・・・・・・

P９オーダ（新規/解約）の取り下げをする

パラメータシートをダウンロードする・・・・・・・

P１０

参考疎通確認をする

・・・・・・・

P１１

提供条件（オーダー）・・・・・・・

P２３

サービス仕様・概要

・・・・・・・

P２４

拠点を追加する
Web直接入力で拠点追加をする

・・・・・・・

P１２プランA（回線バンドル）

・・・・・・・

P１３プランB（回線アンバンドル）

・・・・・・・

P１４
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初期設定

はじめにお読みください

このポータルでなにができるの？
• VPNの登録が可能になります。
• お客さまご契約のVPNが見れます。
• 拠点一覧が確認できます。
• 拠点の追加/解約等の各種お申込みが可能になります。
• 最新のオーダ状況が確認できます。
• パラメータシートがダウンロードできます。
• 開通済み拠点へPing疎通確認できます。

【対応オーダー】• 新規VPN登録のお申込み• 新規拠点のお申込み• 拠点名変更のお申込み• 拠点解約のお申込み• 各種（新規/解約）オーダーの取り下げ• 新規オーダー内容変更のお申込み

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初期設定

ポータルを利用するにはこのポータルを利用していただくために、以下の作業をお願い致します。

ステップ1

ステップ2

ステップ3

「Master‘sONE ネットワークサービス申込書」をNTTPC社の営業担当へ提示をしてください

オーダーの準備ができましたらポータルシステムからご案内メールが届きます

拠点オーダーを開始します

ご案内メールの内容
件名：セキュア・インターネットVPN-コラボレーションからのお知らせ
URL,ログインID,初期パスワードをご案内いたします。

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初期設定

サービスポータルにログインする【条件】
Master’sONE ネットワーク申込書が受領されている必要があります。

【手順】
Login ID

：代理店コード

Password：パスワードを入力することでログインすることができます。
※初期パスワードはメール通知いたします。
件名：【Master'sONE】セキュア・インターネットVPN-コラボレーションからのお知らせ※初回ログイン時はパスワードを変更する必要があります。
パスワード変更は「パスワードを変更する」（P6）を参照願います。

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初期設定ログインパスワードを変更する【条件】
初回ログイン時は強制的にパスワードを変更する必要があります。

初期パスワード変更後、必要に応じてパスワードの更新が可能です。
❷【手順】

❶

❶ パスワード変更画面に遷移します。
❷ アカウント情報を入力することで、パスワード変更が行えます。
※次回ログイン時より反映されます。

❸システムよりメールが送信されます。

件名：【Master’sONE】ログインパスワード変更のお知らせ❸ 二要素認証を有効化することができます。

※二要素認証の手順は『二要素認証 MANUAL』を参照してください。

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VPNを登録する

VPNを登録する

【条件】
❷

【手順】
❶ VPNのWeb入力画面が表示されます。

❶❸❷ パートナー様情報が表示されます。
❸ 各パラメータを入力することで、VPNの登録が可能です。
• システム名• 会社名• 部署名• 担当者名（姓名）• Email• 電話番号• 住所

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VPNを管理するVPN一覧を確認する【条件】
VPN（システムID）がお申込みが完了されている必要があります。

❷❶

❸

【手順】
❶ VPNの一覧が表示されます。

❷ 各VPNごとに操作ができます。
各種お申込みおよび疎通確認は『VPN操作』を選択してください。
❸ ご契約中の拠点一覧がダウンロードできます。

※ファイルはcsv形式となります。

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拠点を管理する拠点一覧を確認する【条件】❸

開通済みまたはオーダー中の拠点が表示されます。
❷❶※解約オーダが完了した拠点は表示されません。

【手順】❶ 拠点一覧が表示されます。
❷ 各拠点の詳細情報が確認できます。
オーダー中の場合は、オーダーステータスが確認できます。
また、回線工事の各種調整を行います。
❸ 保守番号、設置場所住所、拠点名のいづれかの内容で検索（部分一致検索）できます。

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拠点を管理するパラメータシートをダウンロードする

【条件】
❷

【手順】
❶ 拠点一覧が表示されます。

❶❸❷ パラメータシートが必要な拠点をチェックします。（複数選択可）※項目欄（一番上）のチェックボックスをチェックすると表示されている拠点を全選択できます。
❸ パラメータシートが出力されます。
※ファイルはcsv形式となります。

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拠点を管理する疎通確認をする【条件】
開通済みの拠点のみ疎通確認できます。

❷
❶

【手順】
❶ 拠点一覧が表示されます。
❷ 疎通確認を行いたい拠点の「疎通確認」を選択します。
❸ 診断結果が表示されます。
❸11

拠点を追加する

Web直接入力で拠点を追加する

【条件】
【手順】
❶ 新規拠点のお申込み画面に遷移します。

❷❶❸❷ 該当のプランを選択します。
• プランＡ（回線バンドル）：
アクセス回線として、NTTPC社のファイバーラインを合わせて提供します。
• プランＢ（回線アンバンドル）：
アクセス回線はお客さまにてご用意いただきます。
❸ 選択したプランのお申込み画面に遷移します。

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拠点を追加する

Web直接入力で拠点を追加する（プランA）

P1２の続き【条件】
プラン選択画面にて「プランA」を選択している必要があります。
❹※確定した回線工事日の５営業日前を過ぎるとオーダおよびオーダの取り消しはできません。

【手順】❹ 各パラメータを入力することで、拠点オーダを申込むことが可能です。
• GW（ゲートウエイ）選択
専有型GWの場合は収容する『専有型GW ID』を入力してください。
• 拠点名/開通希望日• 設置場所住所• アクセス回線種別• アクセス回線 構内ルート調査（有償）• アクセス回線（開通）工事• 立会者情報

お申込みが正常に受領されますとシステムよりメールが送信されます。
件名：【Master'sONE】お申込み受付完了のお知らせ（新規）13拠点を追加する

Web直接入力で拠点を追加する（プランB）

P1２の続き【条件】
プラン選択画面にて「プランB」を選択している必要があります。
❹【手順】❹ 各パラメータを入力することで、拠点オーダを申込むことが可能です。
• GW（ゲートウエイ）選択
専有型GWの場合は収容する『専有型GW ID』を入力してください。
• 拠点名/開通希望日• 設置場所住所• 利用回線（アクセス回線）情報

お申込みが正常に受領されますとシステムよりメールが送信されます。
件名：【Master'sONE】お申込み受付完了のお知らせ（新規）14拠点を追加する

ファイル読み込みで拠点を追加する

【条件】
【手順】
❷

❶ 新規拠点のお申込み画面に遷移します。
❷ お申込み書をダウンロードします。
※最大10拠点まで同時にお申込みが可能です。

❶❸ お申込み書に各パラメータを記載し、アップロードします。

❸❹ ファイル読み込み結果が表示されます。

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拠点を追加する回線工事の進捗状況を確認する【条件】
拠点一覧表示にて該当拠点に対して『詳細』を選択します。

❶【手順】❶ 回線オーダー進捗状況が確認できます。
進捗状況が更新されますとシステムよりメールが送信されます。
件名：【Master'sONE】構内ルート調査日確定のお知らせ
件名：【Master'sONE】構内ルート調査日変更のお知らせ

件名：【Master'sONE】構内ルート調査責任者確定のお知らせ
件名：【Master'sONE】構内ルート調査責任者変更のお知らせ
件名：【Master'sONE】回線敷設工事日確定のお知らせ
件名：【Master'sONE】回線敷設工事日変更のお知らせ

件名：【Master'sONE】回線敷設工事責任者確定のお知らせ
件名：【Master'sONE】回線敷設工事責任者変更のお知らせ
件名：【Master'sONE】回線敷設工事実施のお知らせ
件名：【Master'sONE】回線敷設工事完了のお知らせ
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拠点を追加する回線工事の各種調整を行う【条件】
拠点一覧表示にて該当拠点に対して『詳細』を選択します。

【手順】
回線工事に関わる各種調整を行います。
❶ 回線工事に関するNTTPCからのご案内が表示されます。
記載内容が更新されますとシステムよりメールが送信されます。

❶

件名：【Master'sONE】確認依頼のお知らせ❷❷ 回線工事に関するお客さまからの返答を記載してください。
❸※お客さまの入力欄になります。
❸ 記載した項目を確定します。

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拠点を追加する

新規オーダ内容変更のお申込みをする【条件】
拠点一覧表示にて該当拠点のステータスが開通オーダー中であること
拠点一覧表示にて該当拠点に対して『オーダの操作』-『変更』を選択します。
❶【手順】❶ 拠点名、拠点の開通希望日が変更できます。
※拠点の開通希望日の変更は回線工事日変更に伴う開通希望日の変更を想定しています。
お申込みが正常に受領されますとシステムよりメールが送信されます。

件名：【Master‘sONE】お申込み受付完了のお知らせ（オーダ内容変更）

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拠点名を変更する【条件】
拠点一覧表示にて該当拠点のステータスが開通済みであること
拠点一覧表示にて該当拠点に対して『開通後の操作』-『変更』を選択します。
❶【手順】❶ 拠点名が変更できます。
お申込みが正常に受領されますとシステムよりメールが送信されます。
件名：【Master‘sONE】お申込み受付完了のお知らせ（変更）19

拠点を解約する プランA（回線バンドル）【条件】
拠点一覧表示にて該当拠点のステータスが開通済みであること
拠点一覧表示にて該当拠点に対して『開通後の操作』-『解約』を選択します。

❶【手順】❶ 解約希望日、アクセス回線工事日を入力します。
お申込みが正常に受領されますとシステムよりメールが送信されます。
件名：【Master‘sONE】お申込み受付完了のお知らせ（解約）20拠点を解約する プランB（回線アンバンドル）【条件】
拠点一覧表示にて該当拠点のステータスが開通済みであること
拠点一覧表示にて該当拠点に対して『開通後の操作』-『解約』を選択します。

❶【手順】❶ 解約希望日を入力します。
お申込みが正常に受領されますとシステムよりメールが送信されます。
件名：【Master‘sONE】お申込み受付完了のお知らせ（解約）21オーダ（新規/解約）の取り下げをする【条件】
拠点一覧表示にて該当拠点のステータスが開通オーダー中または解約オーダー中であること
拠点一覧表示にて該当拠点に対して『オーダーの操作』-『取消』を選択します。

❶【手順】❶ オーダー内容を確認のうえ取り消しを確定します。
お申込みの取り消しが正常に受領されますとシステムよりメールが送信されます。
件名：【Master‘sONE】お申込み取り消しのお知らせ

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参考

提供条件（オーダー）
提供条件について• 標準納期は右記のとおりとなります。
※プランAの新規オーダの納期につきましては、アクセス回線事業者による回線工事状況（工事スケジュール、設置場所等）により中20営業日以上かかる場合がございます。

オーダーの種類

プランA

プランB

新規中20営業日

中9営業日

変更

即時

即時

解約

中10営業日中7営業日

開通/解約希望日の9営業日前または確定した回線工事日の5営業日前

開通/解約希望日の9営業日前

オーダ取り消し• 最低利用期間 1年間（最低利用期間の算定は、利用開始日を含む月の翌月から12ヶ月）とします。

• 最低利用期間満了前に解約の場合は、残期間の利用料の満額を清算いたします。
お申込みについて• 1拠点単位でのお申込みとなります。
• NTTPC社の別サービスで利用しているアクセス回線はお申込みでご利用できません。

• 申請いただくメールアドレスは回線工事等のご案内のため必ず受信可能なメールアドレスとしてください。ご案内内容により、日程調整等が必要になる場合があります。
メールのご確認やご調整をいただけない場合に、ご希望にそえない可能性があります。
利用環境• 推奨Webブラウザー：Google Chrome、Microsoft Edge（最新バージョンをご利用ください）
ポータルメンテナンス時間• ポータルのメンテナンス中はオーダーすることができません。ご了承願います。
• 定期メンテナンスは毎月第三木曜の00:00-06:00を予定しています。
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参考

サービス仕様・概要
サービスの併用について• Master’sONEの各種サービスと併用が可能です。（併用対象の中に特約サービスを含む場合は、お問い合わせください）
提供条件• プランAにおいては、NTTPC社のファイバーラインで提供します。ファイバーラインの工事・故障手配はNTTPC社で行います。
• プランBにおいては、お客様にてNTT東日本・NTT西日本に「フレッツ・v6オプション」の申込を含めた工事手配をお申し込みください。お申し込み後、NTT東日本・NTT西日本の開通案内に記載されている「回線ID及びアクセスキー」をご利用になり、お申込をお願い致します。
機能について• お客様LAN側利用可能IPアドレス
RFC1918に示されたプライベートアドレスが利用できます。それ以外のアドレスは受信致しません。その他アドレス設計についてはサービス仕様書をご確認ください。
• CPEにおける複数セグメントおよびフィルタ等の設定についてパートナーさまが設定するCPEからの経路配信数は、拠点あたり最大10経路になります。それを超える場合は、網側においてBGP Peerが切断され該当する拠点の通信ができない状態になります。動作詳細についてはサービス仕様書をご確認ください。

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株式会社NTTPCコミュニケーションズ＊記載されている会社名、サービス名、商品名は各社の商標または登録商標です。
＊記載されている内容は、2020年3月現在の情報です。サービス内容は予告なく変更することがありますので、お申し込み時に確認ください。
＊「Master'sONE」は、NTTPCコミュニケーションズの商標または登録商標です。

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