東海市

医療法人FUKUJIN

愛知県内に4医院を運営する、「人の成長・幸せ」を応援する医療法人

成長拡大＆100年続く医療法人で地域貢献を目指す！

事業内容

医療経営

耳鼻咽喉科、皮膚科などの医院経営
病院経営コンサルティング

医 療 法 人 F U K U J I N（ 東 海 市 ）院運営しているのが、医療法人 FUKUJIN だ。2040年まで

2006 年に東海市で「ふくおか耳鼻咽喉科」を開院し、知多市、愛西市、豊田市と、県内各地で耳鼻咽喉科、皮膚科を計のクリニックの開院、さらには 100 年続く医療法人となるべく日々成長を積み重ねている。

つの医院をもつ医療法人です︒来院さ4います︒
9の医院を展開する未来図も描いています︒
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20なく︑スタッフにとっても働きやすい場をつくる計画も練っています︒
年計画で︑計20年後に市内に一つも医院がないという街も20年後にも同じ志や気持ちを共有する人たちとともに地域に貢献していく考えです︒

タでいうところの﹁一代一業﹂というような家訓・社訓が必要です︒当院も理念をもとに︑100100年企業︵医療法人︶となるには︑時代の変化に対応していくことはもちろんですが︑トヨ指します︒

長期目標としては︑100年後の2121年まで︑医療法人FUKUJINが存続することを目出てくるかもしれません︒そのようなことが起きないよう︑人材育成に力を入れています︒

が運営を承継できるようにしたい︒ひょっとすると︑余儀なくされるクリニックも出てくるでしょう︒そのようなときに︑当院で経験を積んだスタッフいうと︑愛知だけでなく日本全体がさらに少子高齢化問題に直面しているはずです︒中には廃院をそして︑2040年までの年後と構想があります︒その中には託児所やカフェを併設するところもあり︑患者さんや近隣の方だけでそのため︑2023年までに県内に耳鼻科︑医療モール︑美容皮膚科などつの医院を開業するれる方だけではなく︑スタッフも含め当院に関係する人が満足できる医院にしていきたいと考えて当院は現在︑愛知県内に短期、中期、長期の成長戦略。
100 年続く医療法人を目指す

長年続く医療法人をつくる夢を描いています︒

ちの理念や取り組みに共鳴してくれる方と共により地域に貢献し︑ひ と り が や り が い や 成 長 を 感 じ ら れ る 職 場 づ く り が 重 要 で す︒ 私 たが 込 め ら れ て い ま す︒ こ の よ う な 運 営 を す る た め に は ス タ ッ フ 一 人とおっしゃっていただけるようなクリニックでありたいという想い行うのは当たり前︒それに加えて患者さんから﹁また来るからね！﹂

理念としています︒これは︑医療のプロとして適切な診断と治療を当院は︑﹁病気を治す＋おもてなしの心＝気持ちのいい医院﹂を

今回は、福岡敏理事長、笹瀬輝之事務長に、これから求める人材や経営理念などについて話を伺った。に

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事業拡大で社会貢献を

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医 療 法 人 F U K U J I N（ 東 海 市 ）笑顔あふれるクリニックの理由は、「自己成長」にあり世の中にたくさんの病院がある中︑当院ほどスタッフの自己成長を促す取り組みを行っているク
リニックはないのではないかと自負しています︒
医療のプロとしてスキルを磨くことも大切ですが︑それ以上に人間として成長してもらいたい︒
数あるクリニックから︑当院で働くことを選んでくれたのなら︑人生の充実や幸せも手に入れてもらいたいと願っています︒そのため︑自己成長できるあらゆる施策を行っています︒
たとえば︑勉強会や読書会︑セミナーなど︑普段の業務に加 え て 学 び の 機 会 を 多 く 設 け て い ま す︒ そ れ ら を 余 計 な こ とと感じず︑前向きにとらえてくれる方ならば︑きっと当院を魅力的に感じてくださるはずです︒
私は︑医療をサービス業と考えているため︑各スタッフの患者さんをもてなす接遇︵あいさつ︑身だしなみ︑言葉づかい・表情︑態度︶はもちろんのこと︑その奥にある人間力があってこそ︑患者さんにとって﹁また来たくなる医院﹂となるのではないかと思うのです︒そのために︑スタッフが自己成長できる環境を用意するのが︑私の役割だと考えています︒

入職者へのおもてなし。従業員満足度を重視﹁学べる環境﹂だけではなく︑入職される方への受け入れ体制にも心を配っています︒新しい職場というのは︑誰もが緊張するものです︒ですから︑不安を少しでも軽減できるようなケアに工夫を凝らしています︒
たとえば︑業務マニュアルの整備︒紙の資料や動画などを活用し︑教育を属人的なものにせず︑誰もが共通して理解できるものを用意しています︒また︑先輩スタッフの直接指導として﹁バディ制度﹂という名で︑入職 し て か ら 職 場 や 仕 事 に 慣 れ る ま で の 間︑ 先 輩 社 員 が 教 育 担
当として寄り添います︒これには入社したスタッフだけでなく︑先輩社員の成長を促す効果もあります︒
ヵ月は︑グループチャットに日誌をあげ︑LINEを活用した日誌の仕組みも特徴的かもしれません︒試用期間中のれると感じています︒結果だけでなく︑課題と解決策を書けからです︒余談ですが︑日誌にその後︑伸びる人かどうか現ることで一人では気づけなかったことに気づくことができるから︑何か不安な面がないかどうか︑複数の目線で見てあげスタッフみんなで目を通します︒人それぞれ特性があります

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自己成長のための読書感想発表会
フィロソフィー手帳でスタッフの意識を合わせる

医 療 法 人 F U K U J I N（ 東 海 市 ）回の1on1ミーティング︒こちらでは︑直属の上司や先輩にはる人は成長できる素質を持っていますね︒
加えて︑マネジャーによる月﹁ つの習慣﹂のファシリテーター資格や原田式メソッドの指導員資格を持つ事務長がいることから︑打ち明けづらいこと︑今後のキャリアについての希望などを聞きます︒当法人のマネジャーたちは︑

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目標達成や習慣化︑コミュニケーション力向上について体系的にアドバイスできるので︑それぞれの感性だけに頼らない指導ができます︒また︑毎日の習慣として当院で作成しているフィロソフィーヶ手帳を活用し︑法人としての理念︑価値観のすり合わせ等の意識の共有も行っています︒この手帳は私からの一方的な想いとならないようにスタッフの意見を反映しながら創り上げているので月に 回のペースで改訂を行っていることも満足度につながっているのではないかと思います︒

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ク運営を行っています︒

読書会、セミナーなど、人間力を養う教育プログラム
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つの習慣﹂のファシリテーター資格を持つマネジャースタッフが内部講師として行7

患者様に寄り添う元気で明るい職場

つの人物像
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つです︒
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今後は特に系列医院も増えることから次世代事務長も求め

このように︑経験や能力以上に︑成長する意欲を重視します︒

ようになるための源泉である﹁仕事好きな人﹂というわる方なら必須項目の﹁利他の心を持つ人﹂︑仕事が“できる”好きな人﹂︑患者さんをもてなす﹁元気で明るい人﹂︑医療に携﹁向上心がある人﹂︑他者の意見に耳を傾けられる﹁素直で勉強コントールできる﹁克己心がある人﹂︑常に自己成長を目指す

当院が求める人物像は具体的に︑自分の感情や欲望をセルフ求めるいていくのが︑当院の方針です︒

だろうと思いますが︑スタッフの成長のために予算も時間も割さきほどもお伝えしましたが︑いち医療法人でこれほどの教育プログラムを用意しているのは稀

リーダー層には外部セミナーの参加も積極的に促しています︒

う院内セミナーや︑専門コンサルタントを招いたセミナーの開催も定期的に行っています︒さらに︑前述した﹁会にもなります︒また︑半年に一度︑読書感想発表会も行っています︒

間になりがちですが︑ワンクッション入ることで気持ちいいスタートが切れますし︑教養を得る機を設けています︒そこで少し雑談をした後︑仕事がスタート︒定型の業務連絡だけでは無機質な空

前述した自己成長するための施策では︑朝礼の際に︑選書した本の小節ずつを読むという時間

業員のコンディション︑変化がわかるツールも導入し︑従業員満足度︵ES︶を重視したクリニッ

笑顔あふれる気持ちのいい医院は︑いきいきと働くスタッフあってのことです︒それだけに︑従1112
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40 名

本社住所

愛知県東海市加木屋町 2-224-2

電話番号0120-287-784

URL

https://www.fukuoka-recruit.comています︒他分野からの転身やチャレンジもおおいに歓

2500 万円

従業員迎します︒一緒になってチャレンジしてくれる方からの資本金エントリーを期待しています︒

医療経営

愛知ならではのワークライフバランス

2006 年

事業内容

先 日︑ 北 海 道 か ら 愛 知 に 住 ま い を 移 し︑ 当 院 で 働 き設立たいという方との面談を行いました︒このように︑U︑Iターンを考える方も︑今後どんどん増えていくと思います︒
愛知県の県民性は︑懐に入ればとても温かく︑当院しかり︑家族的な社風が残っている企業も多いため︑長く住んで働くには良い土地柄です︒当院は今後もどんどん成長していく予定なので︑愛知に地縁がなくとも︑当院に興味を持ち︑より良い人生を歩みたい︑地域の役に立ちたいという方は︑新卒︑中途︑キャリアチェンジに限らず︑おもてなしの心でお待ちしています︒

医療法人 FUKUJIN

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