離婚分野
成功事例レポート～売上が2倍になる集客～「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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0離婚分野の成功事例と今後婚姻件数と離婚件数の推移※厚生労働省 平成 28年(2016) 人口動態統計の年間推計

離婚件数は年々微減の一途をたどっている。
900,000

婚姻件数

800,000

離婚件数

婚姻率

7.0%

離婚率

6.0%

700,000

5.0%

600,000
500,000

4.0%

400,000

3.0%

300,000

2.0%

200,000

1.0%

100,000
0

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

0.0%

年

2000

2005

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

婚姻件数

798,138

714,255

700,214661,895

668,869

660,613643,749

635,156

621,000

離婚件数

264,246

261,917251,378

235,719

235,406

231,383

222,107226,215217,000

婚姻率

6.40%

5.70%

5.50%

5.20%

5.30%

5.30%

5.10%

5.10%

5.00%

離婚率

2.10%

2.08%

1.99%

1.87%

1.87%

1.84%

1.77%

1.81%

1.73%

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1離婚分野の成功事例と今後夫婦関係調整調停事件における弁護士関与率※弁護士白書2016年版より引用

一方で、弁護士の関与率は年々増加している。
70,000100.0%
事件総数

弁護士の関与あり

弁護士の関与の割合

90.0%

60,00080.0%
50,000

70.0%
60.0%

40,00050.0%
30,000

40.0%
30.0%

20,00020.0%
10,000

10.0%
0.0%

02001

年
事件総数
弁護士の関与有り
弁護士関与の割合

2006

2001

2011

2006
57,481
12,367
21.5%

2015

2011
55,907
12,81422.9%「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

2015
53,55816,391
30.6%

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46,922
20,58043.9%

2

離婚分野の成功事例と今後

離婚分野のライフサイクル
離婚分野は成熟期に差し掛かっている。

離婚
ライフサイクル

人身傷害
時期

生前対策

交通事故

顧問契約

導入期

需給バランス

相続紛争

成長期

債務整理
成熟期

需要＞供給

転換期
需要＜供給

安定期
需要＝企業数弁護士業～2000年

2000年～

2010年～

2020年～

2030年～

成長企業

参入企業全て参入企業の70%以上

多店舗展開企業

独自企業

地域密着企業

展開規模

小型

大型化

大型化・総合化・複合化

業種特化・分野特化

適正化

価格動向

言い値

価格に透明性

価格競争が定着

価格競争が激化

価格+αが重要

組織性

生業

家業

企業化・組織化

企業化・組織化

起業化

オペレーション

職人技標準化マニュアル化

脱マニュアル化

差別化「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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離婚分野の成功事例と今後

離婚分野の概況
1.

「弁護士」×「離婚」のサービスは、ライフサイクル上で捉えると成熟期に差し掛かっている。

2.

成熟期になると、戦略的なWebマーケティングと、より一層、商品力・サービス力が必要な状況になる。

3.

一見効率が良い分野はすぐにレッドオーシャン化する。一方で、一見効率が悪く思われる分野を地道にものにすると経営は安定する。

4.

離婚分野は個人の法律問題の中で常に一定以上の需要があるにも関わらず、主力としている弁護士はまだまだ多くない。

5.

経営上の目安として、弁護士1人で年間50件（3,000万円）を目指すべき。
※ 交渉・調停・裁判を代理する案件のみ、＠60万円で計算。都市部ほど単価は高い傾向「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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4離婚分野の成功事例と今後離婚分野で成果を上げている事務所の特徴
従来型の事務所

成果を上げている事務所

販促

紹介案件に頼る集客を行っている

戦略的なWebマーケティングによる集客受任調停になってからの受任がほとんど

協議・交渉段階から積極的に関与

受任率

平均１５-２０％程度

平均３０％以上１年以上かかるケースがほとんど１年以内に解決するケースが多い

平均解決
期間
サポート
内容
対応

離婚の成立、条件交渉をサポート
弁護士がすべてを担当

メニュー

弁護士の代理サポートのみ

受付対応

相談予約の調整のみ

交渉
スタイル

依頼者のために徹底的に戦う

離婚成立、条件交渉に加え、不貞の証拠獲得など、周辺ニーズもサポート
依頼者ニーズに合わせて、弁護士と事務局とが業務分担をしながら対応
非代理サポート、バックアッププランなど、ニーズに合わせて整備
問い合わせ段階で概要のヒアリングを実施
依頼者のために温和に交渉「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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5戦略的なWebマーケティング「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイトづくり～

戦略的マーケティングに注力すると…
売上が1,000円未満の事務所

売上が5,000万円以上の事務所
その他
2%

法テラス
1%

その他
25%
HP…

紹介
9%

紹介
50%

以前利用
16%

法テラス
15%

HP
72%

反響の媒体構成が変化し、売上が倍以上に！
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7戦略的なWebマーケティング～サイトづくり編～「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイトづくり～

成果が出るWebマーケティング①
離婚サイト、不倫の慰謝料サイト、DV・モラハラサイト等、特定ユーザー向けの専門サイトを作成する。

人物

人物

人
物

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戦略的なWebマーケティング～サイトづくり～

88

よくあるホームページの失敗
失敗するサイト
×分野を混合した事務所サイトの場合、サイトコンセプトが不明確…。
×デザインが硬かったり、高級感があり過ぎたりして、問い合わせの敷居が高い…。
成功するサイト〇何のサイトであるかひと目で分かるよう、屋号に必ず分野を入れる。
〇誰向けのサイトであるかがひと目で分かるよう、ターゲットをイメージしたデザイン・色味にする。
〇ひとつの分野に特化したサイトにすることによって、その分野の専門性を訴求したサイトになる。

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戦略的なWebマーケティング～サイトづくり～

成果が出るWebマーケティング②

判例や条文ではなく、オリジナル性の高い記事をたくさん掲載する。
オリジナル性の高い記事とは？

・法律解説や判例、条文⇒×・弁護士が解説した解決事例や弁護士コラム 等⇒○
つまり、他の事務所が模倣できない、その事務所“ならでは”の記事のこと！
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戦略的なWebマーケティング～サイトづくり～

88

よくあるホームページの失敗
失敗するサイト×難しい法律用語ばかりでよくわからない！もう読みたくない！
×どうすれば離婚できるか知りたいのに、判例や一般論ばかりが並んでいて身近に感じない…。
成功するサイト〇解決事例やお客様の声、弁護士コラム等、サイト訪問者が身近に感じることができる記事を掲載する。
〇法律用語ばかりを使わずに、一般の人が分かりやすい文章を心掛ける。
〇オリジナル記事の更新は、SEO順位にも良い影響がある。

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用編～「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

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SEO対策
基本的なルール
SEO

ドメインページ

オリジ

更新

閲覧の古さ

量

ナル性

頻度

状況

基本的な傾向・キーワードに対して、最も有益な情報提供をしているページが上位表示される・ ユーザーの位置情報が検索結果に反映される
・ サービスの認知が高まると、検索ニーズも多様化する「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

オリジナル原稿の定期更新でSEOからの集客が多い事例
商圏

反響数

広告費
(万円)

1件反響獲得コスト

東京

6250
40

76.8
20
1.8

¥12,395¥4,000
¥450

19

10.6

¥5,62014.5

6.75¥4,821

大阪
京都
中商圏（人口70万人程度）

小商圏（人口20万人程度）※ある1ヵ月あたりの数値

Q.どれくらい更新すればよいのか？

１～２週間に１回Q.どれくらいの量の記事を作ればよいのか？
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文字量・・・４００～１０００字
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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

113

リスティング対策
項目

目安数値

平均掲載順位

2位以内

・広告ランク

１％以上

・平均掲載順位・キーワードと広告文のマッチング

クリック率
検索広告のインプレッション
シェア

影響事項

１００％に近ければ ・広告ランクによる損失率近いほど良い・予算による損失率「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

114

平均掲載順位
目安数値・・・2位以内
Google・・・「品質スコア」
Yahoo ・・・「品質インデックス」

・広告の掲載順位は広告ランクで決まる。

広告ランク ＝ 入札単価 × 広告の品質上位に表示されている広告のほうが費用が安いケースも、往々にしてある
事例

・広告の品質は以下の項目で決まる。 「離婚①キーワードと広告の一致度②広告とリンク先ページの一致度③リンク先ページの充実度と利便性

弁護士」
平均掲載順位：3.５位→1.４位「慰謝料 賠償金」
平均掲載順位：3.４位→１.７位「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

114

クリック率
目安数値１・・・１％以上
・広告掲載順位：掲載順位が高いほどクリック率が高い・キーワードと広告文のマッチング「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

114

クリック率
目安数値１・・・１％以上
・グループ内のキーワードを盛り込む・競合の広告文も見ながら、立地や価格など差別化の8要素を意識して訴求ポイントを記載①立地：「（最寄り駅）徒歩○分」②規模：「弁護士○名」③ブランド：「地元で○○年の信頼と実績」④商品力：「女性弁護士」「離婚後まで手厚いサポート」⑤販促力：「年間○○件の相談実績」⑥接客力：「親身な対応」⑦価格力：「初回相談無料」⑧固定客化：「何度でも相談料無料」「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

114

広告表示オプション
・広告の品質：広告表示オプションの徹底で品質アップ①コールアウト表示オプション[メリット]● 追加で文字情報の入力を可能にし、ビジネス・商品・サービスについて自由に宣伝できる。
● 検索広告の平均クリック率を10%+向上させる。

②サイトリンク表示オプション[メリット]● 導入自体が広告ランクの計算に含まれる。
● 検索広告の平均クリック率を15～30%向上させる。
※常に表示される保証はなく、広告䛾品質や表示位置に左右される。

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広告表示オプション
・広告の品質：広告表示オプションの徹底で品質アップ③電話番号表示オプション④住所表示オプション

・広告の品質アップにつながり、平均掲載順位が上がる。
・広告面積のシェアが上がり、クリックされやすくなる。

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戦略的なWebマーケティング～サイト運用～

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インプレッションシェア
目安数値・・・１００％に近ければ近いほど良い

インプレッションシェア
＝広告が実際に表示された数÷広告が表示候補となった回数
・広告ランクによる損失率：広告ランクが低いために、検索ネットワークで獲得できなかった表示回数の割合の推定値
・予算による損失率：予算不足が原因で検索ネットワークに広告が表示されなかった割合の推定値※ インプレッションシェア＋広告ランクによる損失率＋予算による損失率＝１００％「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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商品・サービス「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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商品・サービス

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代理サポート以外の商品づくり
代理サポートだけではなく、離婚のニーズに合わせて周辺プランを作ることがポイント！
相談

協議調停

訴訟

離婚後法律相談

協議離婚
サポートプラン

調停離婚
サポートプラン訴訟離婚
サポートプラン

家事顧問
プラン

協議書チェック
協議書作成サポートプラン
公正証書作成サポートプラン
離婚バックアップ
別居サポートプラン「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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商品・サービス

133

外部専門機関との連携・離婚成立以外の周辺ニーズを解決するため、適宜、外部機関と連携をしながら、ワンストップサポート体制を実現させる。
離婚周辺サービスの例
離婚決意までのケア

離婚
カウンセラー

離婚前の住宅

任意売却

就職支援

人材派遣

浮気・不倫
調査

興信所

別居サポート
生活支援

賃貸

面会交流

面会交流
機関

心のケア

心療内科
精神科

離婚後の生活設計

ＦＰ

保険商品

保険・相談者のお悩みは必ずしもリーガル的な問題だけではない。
弁護士と事務員とが連携して対応する。（専任事務員の養成）(離婚分野の現状と展望) 真の問題解決と業務改革のポイント┃25「法律事務所経営研究会・企業法務研究会合同総会2017」 Copyright 2017 Funai Consulting Inc.

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最後に最後までお読みいただき、ありがとうございました！
このレポートで参考になった箇所は、ぜひ事務所で実践いただけますと幸いです。
しかしながら、ここでお伝えしていることは成功事例のほんの一部であり、事務所の業績を伸ばすためには、事務所の状況別に取り組むべき施策が他にもございます。
業績アップ情報についてもっと知りたい！という方は、以下の特典・セミナーを是非ご活用ください！
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また、毎月100を超える法律事務所と情報交換をし、業績アップのルール化を行っている法律事務所専門のコンサルタントたちもあなたをサポートさせていただ
きます！
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【お悩みチェック】□事務所のサイトから全く問い合わせが来ない。
□以前まで問い合わせが多く来ていたのに、最近は減ってしまっている。
□問い合わせは一定数来ているが、全く受任につながらない。

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