（様式１）

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票
作成日

平成２４年１０月２５日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０３０１１８１

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

マツウラ

きらめき２

ユニット名

Ａ

〒３００－０８３７茨城県土浦市右籾２７４３－１
平成２４年４月１０日

評価結果
市町村受理日平成２４年１０月２２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先URL

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0870301181&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年６月２８日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１０月１５日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】○医療機関 内科、皮膚科、歯科と連携している。
○広報紙を隔月発行している。
○食前の口腔体操、きらめき体操実施している。
○日中は玄関に施錠しない。
○利用者と年齢が近い職員が多く、共感出来る。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
職員は利用者一人ひとりの個別性を尊重し、その人らしい暮らしの実現に向けて日々の支援にあたっている。
事業所を開設して８年目となるが、年々地域との係わりも深まり、災害時においても協力関係を築いている。
重度化や終末期の対応は、医療関係者や家族等と協力してできるだけ利用者の思いや希望にそった最期が迎えられるよう支援している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

地域密着型サービスの意義を踏

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況基本理念を玄関、各棟ホールに掲示 理念は地域密着型サービスの意義を踏まえ全職員
し、外部にも知らせている。又職員 で協議して作成し、玄関や各ユニットに掲示していの名札の裏面に入れ、日頃から浸透 る。
施設長は壁面に掲示している理念が景色の一部にさせ、実践に努めている。
なることを懸念し、職員の名札の裏に記載して意識付けもしている。
月１回開催するケア会議ではもとより、報道で介護施設における虐待の話題が出たりするたびに全職員で理念に基づく支援ができているか振返り、共有
しながら実践につなげている。

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている

事業所は自治会に加入し、子ども神輿の立寄り場
小学生が来園し、利用者と交流した
り、行事の招待を受けたり、祭りの 所となり飲み物やスイカを振舞ったり、近隣の小学
休憩所として頂いている。また地域 生の体験学習を受入れているほか、貼り絵や暖簾との方に、ボランティアとして定期的 いった利用者の手作り作品を公民館に出品するなに来て頂いている。また毎年、文化 ど、地域の一員として交流している。
地域住民から認知症の介護や入居施設の相談を受利用者が地域とつながりながら祭に利用者の作品を出展し、観にけたり、事業所で開催するＡＥＤの講習会に地域の暮らし続けられるよう、事業所自行っている。
人々の参加を呼びかけるなど、地域に貢献してい体が地域の一員として日常的に交
る。
流している

○事業所と地域とのつきあい

2

2

歌やギターの演奏、専門学校生が行うドッグセラ
ピーなどのボランティアを受け入れ、利用者が日常的に地域と交流ができるよう支援している。

○事業所の力を活かした地域貢献 小学生の来園時、話をしたり、地域の区長さん、民生員さんを通じて理解を得る努力をしている。また見学
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法 に来られる地域の方の相談にのってを、地域の人々に向けて活かしている いる。

3

4

3

運営推進会議は２ヶ月に１回利用者や家族等、市○運営推進会議を活かした取組み ２ヶ月毎に開催し、取り組み状況、 職員、介護相談員、区長、民生委員、協力医療機関
ひやりはっと報告等を行い、議事録
は、ご家族にも送付しています。委 の看護師などで開催している。
会議では利用者や職員から２ヶ月間の生活におけ員の方に情報を頂いたり意見交換しる行事やヒヤリハットなどの報告をしているほか、運営推進会議では、利用者やたことを職員に伝え、サービス向上
市職員から介護保険法改正の説明があったり、看護サービスの実際、評価への取り組 に努めている。
師から流行りの病や季節に応じた注意事項の説明がみ状況等について報告や話し合いあるなど、活発な意見交換を行っており、出た意見を行い、そこでの意見をサービス
等をサービスの質の向上に活かしている。
向上に活かしている
毎回家族等に議事録を送付するとともに次回の開催予定を連絡し、参加を呼びかけている。

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況施設長は市を訪問して事業所の空き情報や生推進会委員の市高齢福祉課職員や市
社会福祉か職員、社協介護相談員、 活保護受給者の介護計画などの書類を担当者に手渡したり、介護保険法改正などの分からない
必要に応じて、地域包括支援セン
ターに相談をしたり、協力を仰いで 点を聞いて資料を貰うなど、市と連絡を密にし市町村担当者と日頃から連絡をている。
いる。
密に取り、事業所の実情やケア
年２回程度市職員の来訪があったり、災害時
サービスの取組みを積極的に伝えには市からの協力要請を受け入れるなど、日頃ながら、協力関係を築くように取から協力関係を築くよう取り組んでいる。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

契約書に身体拘束や行動制限を行わないこと
身体拘束についてのポスターを掲示し、日頃のカンファレンス、職員の を明示し、定期的に研修や勉強会を開くなどで全体会議に於いても身体拘束につい 全職員が身体拘束の内容とその弊害を理解してて話し合い、学んでいる。身体拘束 いるほか、意識付けのために事業所内のあちらこちらに啓発のポスターを掲示している。
をしないケアを実践している。
緊急やむを得ず身体拘束をする場合に備えての書類一式を整備している。
玄関はセンサーで対応し、２階の入口は安全を考慮して利用者や家族等の同意を得て施錠している。

7

職員間で日頃から、特に言葉遣いについて話し合い注意し合っている。
毎日の申し送りや全体会議でも必ず管理者や職員は、高齢者虐待防 勉強し、職員同士で声かけ等につい
止法等について学ぶ機会を持ち、 て注意し合っている。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 全体会議で資料を見ながら勉強している。必要と思われれば、地域包活用
括、社会福祉課等に相談している。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

契約時、重要事項について時間をかけて説明し、分からない点はないか
契約の締結、解約又は改定等の 確認している。改定等があった場合
際は、利用者や家族等の不安や疑 は文書で伝え、個別の疑問に答え,
問点を尋ね、十分な説明を行い理 理解納得を図るよう努めている。
解・納得を図っている
重要事項説明書に苦情相談受付窓口を明記す 事業所で開催する行事○運営に関する利用者、家族等意 面会カードに意見、苦情を募っている。推進会議委員の家族や来園され るとともに玄関に掲示しているほか、介護相談 に家族等を招待し、家族見の反映
間で交流する機会を設ける家族には、できるだけ話を聞いて 員を受入れたり意見箱を設置している。
職員は利用者からは日常の問いかけや会話の たり、無記名のアンケーいる。今後家族会の発足、家族への中から、家族等からは来訪時や電話連絡時に意 トを実施してより広く家
アンケート調査等していきたい。
見や要望を聴くよう努めている。
族等が意見や要望を表出
利用者から「食事の献立を掲示して欲しい」
できる機会を確保するこ
利用者や家族等が意見、要望をという要望が有り、１週間分の献立を居間の壁とを期待する。
管理者や職員並びに外部者へ表せ面に掲示している。
る機会を設け、それらを運営に反家族等から意見が出易くなるよう年３回から映させている
４回広報誌を発行し家族等に配布しているが、事業所の行事に家族等の参加を呼びかけたり、
アンケートを実施して意見等を汲みあげるまでには至っていない。
施設長や管理者、職員は、普段から意見や提 運営者へ職員の意見や管理者は職員の意見提案を日頃から○運営に関する職員意見の反映
提案が届くようなシステ
聞くようにしているが、代表者が聞 案を率直に言い合える関係を築いている。
月１回開催する職員会議では全員で顔を合わ ムを構築することを期待
く機会がない。
せ意見や提案を述べ合っているものの、運営者 する。
が職員の意見等を汲みあげる状況とはなってい
代表者や管理者は、運営に関すない。
る職員の意見や提案を聞く機会を危険防止のため「立位が難しい利用者の場合
設け、反映させているは職員２人で介添えしよう」など、現場での困難事例はすぐに話し合って利用者への支援に反映させている。
給与等の見直しはない。勤務状況、○就業環境の整備
努力を把握する体制はない。職場環
代表者は、管理者や職員個々の 境、条件の改善はみられないが、介努力や実績、勤務状況を把握し、 護職員処遇改善交付金を申請し、交給与水準、労働時間、やりがいな 付を受けている。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○契約に関する説明と納得

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6

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

内部研修、勉強会を毎月、行っている。職員については、経験年数に応代表者は、管理者や職員一人ひ じて外部研修を受けている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
代表者は関知していないが、２ヶ月○同業者との交流を通じた向上
毎にグループホーム連絡会に出席
代表者は、管理者や職員が同業 し、意見交換、勉強している。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

環境の変化により悪影響がでないよう、入所当初は特に話しかけ、不安、要望、生活暦、習慣、好み等を聞いて、仲良くなれそうな利用者との席等配慮したり、馴染みの物を持って来て頂いたり、安心できる環
境作りに努めている。
家族が安心して託せるよう、相談援
助し、面会の時期を話し合ったり、様子をお知らせしている。また認知症に対する家族の不安等を受け留め、相談にのっている。

初期に本人、家族と充分話し合い、入所の必要性を検討している。満床
サービスの利用を開始する段階 時の問い合わせには、他施設紹介すで、本人と家族等が「その時」ま る等している。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 いつも馴染みの職員と昼夜共、長時間過ごす中で家族の様な関係を築いている。年齢が近い職員が多く理解
職員は、本人を介護される一方 し易い。利用者に相談し、意見を頂の立場に置かず、暮らしを共にす くことも多くある。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 本人と家族の関係を深めるよう、報告、連絡をしたり、来園時日常の様
係子を伝えている。疎遠になりがちな
職員は、家族を支援される一方 家族にも、広報、推進会議議事録等の立場に置かず、本人と家族の絆 を送付したり、近況を知らせ、家族を大切にしながら、共に本人を支 からの連絡事項等も、記録していえていく関係を築いている
る。

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8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は近所の駄菓子屋に利用者と一緒に出か○馴染みの人や場との関係継続の 馴染みの人に会いたい等の要望があれば、家族の同意の下、連絡をして けたり、家族等の協力を得て親戚の集まりや墓支援いる。帰宅願望や行きたい所があれ 参り、選挙などに行けるよう支援しているほば、家族に相談している。できる限 か、家族等や友人が来訪した場合は、居室に案り添えるよう努めている。
内してお茶を出している。
本人がこれまで大切にしてきた手紙の作成や電話の取り次ぎなどを支援し、馴染みの人や場所との関係が途切
利用者がこれまで大切にしてきた人や場所とのれないよう、支援に努めている
関係が継続できるように努めている。
話し易い利用者同士の席を近くした
り、仲たがいした時は仲裁し、一緒利用者同士の関係を把握し、一 にできるレクリェーションを提案し人ひとりが孤立せずに利用者同士 たり、孤立しないよう働きかけていが関わり合い、支え合えるような る。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

契約終了後も必要に応じて相談や支援に努めている。移転先への詳細なサービス利用（契約）が終了し 情報提供をしている。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
入居時に介護支援専門員が利用者や家族等か介護する側の一方通行にならない
様、利用者の希望をきき、出来るだ ら生活歴を聞き、記録している。
職員は「家に帰りたい」や「温泉に行きた
け添うようにしている。毎日のカンい」などの利用者の希望を家族等に伝え、思い
ファレンスや、サービス担当者会議
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。 で、担当職員から意見を聴き、話し が叶うよう努めているほか、意思を表明できな
い利用者には表情やしぐさなどを観察して一人困難な場合は、本人本位に検討し 合っている。
ひとりの思いや意向の把握に努めている。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

１年に２回異なった様式のアセスメ
ントや長谷川式簡易スケールを用い、実施したり、利用者、家族に生一人ひとりの生活歴や馴染みの 活歴を聴き取り、把握に努めてい暮らし方、生活環境、これまでの る。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

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個々のペースで生活出来る様、できる限り意向を尊重している。レクリ
エーションも一人ひとり出来る物を一人ひとりの一日の過ごし方、 提案している。入浴の順番や希望を心身状態、有する力等の現状の把 聴いたり、外出の希望を聴く等、出来る限り個々のペースに合わせてい握に努めているる。
○暮らしの現状の把握

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26

介護計画は利用者や家族等の希望を聞き定期 目標達成が判断できる○チームでつくる介護計画とモニ 家族来園時、出来るだけ話を聞いている。毎日の申し送り、サービス担 的には１年に１回見直しをしているほか、心身 よう評価可能で具体的なタリング
当者会議を行い、毎月モニタリング の状態に変化が生じた場合はその都度見直し、 目標を設定することを期している。看護師、連携医往診時相 利用者または家族等の確認を得ている。
待する。
利用者一人ひとりの毎日の経過記録を参考に さらに、援助計画では本人がより良く暮らすための課 談し、現状を把握した介護計画作成に努めている。
毎月モニタリングを行い、現状に即した支援を 「いつ・だれが・どこ
10 題とケアのあり方について、本している。
で・どのように援助する
人、家族、必要な関係者と話し合
長期目標期間は１年、短期目標期間は６ヶ月 のか」など、誰が見てもい、それぞれの意見やアイディアを基本に設定し、期間満了後に再検討をしてい 行動に移せる具体的な内を反映し、現状に即した介護計画
るものの、目標自体は継続の状態が続いてい 容とすることを提案すを作成しているる。
る。
7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々の様子、訴え、本人の言葉等記録し、毎朝夕申し送っている。その日々の様子やケアの実践・結中の特筆すべき事柄はケース記録に果、気づきや工夫を個別記録に記 記入し、モニタニング時、活用して入し、職員間で情報を共有しなが いる。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 面会時間の設定をせず、入所したばかりの家族に食事を提供して、一緒所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に に召し上がって頂いたり、その時必生まれるニーズに対応して、既存 要と思われる事を柔軟に対応していのサービスに捉われない、柔軟な る。本人、家族の状況や希望に、そ支援やサービスの多機能化に取り の都度対応している。
○個別の記録と実践への反映

27

28

組んでいる
○地域資源との協働
29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

毎月ギターボランティアの方が見えたり、定期的に地域ボランティアを活用しています。理美容は低料金でカット、毛染めができます。地域の行事、民謡等に参加したり、近くの商店に買い物に行っています。
施設連携医は、毎週内科、隔週歯
２週間に１回協力医療機関からの訪問診療を科、毎月皮膚科の往診、希望者は随 受診できる体制となっているほか、利用者や家時、精神科受診援助をしています。 族等の希望にそって、かかりつけ医の往診や通以前からの掛かり付け医を継続して 院を支援している。
いる方もいます。希望を聞き、連携
２週間に１回協力医療機関の看護師が来訪し医以外の医療機関とも情報を共有て全利用者の健康を管理している。
し、支援しています。
受診結果は電話や毎月の便りなどで家族等に報告している。

看護士は週１回程度訪問し、職員及び利用者に訊きとり、日頃の様子、
介護職員は、日常の関わりの中 薬の効果等相談し、記録していまでとらえた情報や気づきを、職場 す。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入院中は希望に応じ、衣類洗濯介助をしています。また家族、医師、看護師、ＳＷと情報交換をしていま
利用者が入院した際、安心してす。近隣ＨＰのＳＷが窓口になり、治療できるように、また、できる
日頃から入退所の相談等を行っていだけ早期に退院できるように、病る。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33「看取りに関する指針」を作成し、事業所で○重度化や終末期に向けた方針の 特に、９０歳以上の利用者にはター
ミナルの意向を聞いている。また、できることとできないことを明確にして利用者
共有と支援
入所時意思確認を行い、状態の変化 や家族等に説明したうえで同意を得ている。
職員はエンゼルケアについての研修を受講重度化した場合や終末期のあり 時も確認をしている。終末期ケア希望の方には、施設で出来ること、出し、利用者や家族等と思いを共有しながら終末方について、早い段階から本人・
12 家族等と話し合いを行い、事業所 来ないこと、緊急時の対応等説明期の支援にあたっている。
でできることを十分に説明しなが し、職員間でも同じ指針でケアしてら方針を共有し、地域の関係者と いる。
共にチームで支援に取り組んでいる
ＡＥＤ，救急救命講習に年１回受講し、対応を学んでいる。受講出来なかった職員には、個別に内部研修し利用者の急変や事故発生時に備 ている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

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年２回、防災訓練を行い、夜間想定
年２回昼間や夜間を想定した消防訓練を実施の避難訓練も行っている。有事には し、訓練の状況や反省点、今後に向けての課題
地区の区長、民生委員を通して協力 等を全職員で話し合い、記録に残している。
を仰ぐ体制を作っている。毛布等寄災害時においては地域の協力が欠かせないと火災や地震、水害等の災害時付を募り、確保している。食物、飲の考えから、施設長は近隣住民と事業所による13 に、昼夜を問わず利用者が避難で避難訓練日を設けている。
きる方法を全職員が身につけると 料水等も備蓄している。
非常時に備え食糧や飲料水、毛布類、コンロ
ともに、地域との協力体制を築いなどを玄関脇の倉庫室に備蓄している。
ている
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者に対して呼び方や言葉遣いなど○一人ひとりの人格の尊重とプラ 丁寧な言葉遣いに心がけている。職員同士で注意し合っている。特に、に気を配り、言葉の暴力がないよう意識しながイバシーの確保排泄に関しては出来るだけプライバ ら利用者一人ひとりの尊厳を大切に考え支援しシーを損ねないようにしている。
ている。
個人記録などの書類は事務室の鍵のかかる
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇ロッカーに保管して情報漏洩に留意しているほりやプライバシーを損ねない言葉
か、個人情報の使用に際しては、利用目的を明かけや対応をしている
示して利用者や家族等の承認を得ている。

○利用者の希望の表出や自己決定 馴染みの職員なので、利用者は思いを表出している。希望をきいて、その支援の人らしく生活出来るよう働きかけている。各職員が各利用者の希望、日常生活の中で本人が思いや希 好みを把握するよう努めている。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
できるだけ「待って下さい。」と言わず対応するよう努めている。
その日の天気や希望によって、一日
職員側の決まりや都合を優先す の過ごし方を決めている。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

マニキュアや口紅など希望を訊き、つけたり、毎日、化粧している利用者もいます。理美容サービスでは希望で毛染めもしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況献立は同一法人の管理栄養士によってカロ偏食や禁忌食は代替のものを提供し○食事を楽しむことのできる支援 ている。季節や年中行事のメニュー リー計算されたもので、利用者の嚥下機能の状を取り入れたり、手作りクッキーや 態に合わせて調理したり、嫌いな品は代替品でケーキを一緒に作ったり、調理の下 対応しているほか、外食の機会を設け、食事を楽しむことができるよう支援している。
準備や下膳、テーブル拭き等、手利用者は料理の下ごしらえやテーブル拭き、
伝って頂いている。
食事が楽しみなものになるよ
下膳などできることを職員と一緒に行い、両者
15
う、一人ひとりの好みや力を活かが同じテーブルで談話をしながら同じ食事をしながら、利用者と職員が一緒に摂っている。
準備や食事、片付けをしている
クッキーや紅白まんじゅうなどのお菓子作り
も利用者の楽しみになっている。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

自食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている

食事、水分摂取量を管理している。
グループ運営の特養の管理栄養士作成のメニューを使用している。

毎食後、声かけて歯ブラシして頂き、その人に合わせ介助でうがい、口腔清拭、義歯洗浄している。毎食
口の中の汚れや臭いが生じない 前に口腔体操を実施している。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

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尿、便意のない利用者でも、座位可
職員は利用者の生活リズムや排泄のパターン
能な方は、昼夜共オムツはせず、定 を把握してトイレ誘導を行い、トイレでの排泄時トイレ誘導している。
や排泄の自立に向けた支援をしている。
夜間もトイレ誘導やポータブルトイレを利用排泄の失敗やおむつの使用を減し、なるべくおむつを使わないよう支援してい16 らし、一人ひとりの力や排泄のパる。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況食事の献立に気をつけ、軽度の体操を行い、排便の有無を確認している。出便秘の原因や及ぼす影響を理解 来るだけトイレで、排便し易い姿勢にしたり、腹部マッサージをしている。
し、飲食物の工夫や運動への働き
便秘がちな利用者は下剤服用していかけ等、個々に応じた予防に取り る。医師に相談し、出来るだけ常服で組んでいるなく、頓服にしている。

○便秘の予防と対応
4445

入浴日は一日おきとしているが、利用者の希○入浴を楽しむことができる支援 週３回入浴日を決めているが順番、時間は希望をきいている。その日入 望や状況に応じて別の日の入浴も可能となって浴出来ない利用者は翌日希望に応じ いる。
ている。
入浴を拒む利用者には無理強いせず、時間帯を変えたり呼びかける職員を替えるなどの工夫
一人ひとりの希望やタイミングをして対応しているほか、菖蒲湯や柚子湯、足17 に合わせて入浴を楽しめるよう浴などで利用者が入浴を楽しめるよう支援してに、職員の都合で曜日や時間帯をいる。
決めてしまわずに、個々に応じた
脱衣室は広く、ベッドやヒーター、扇風機を
入浴の支援をしている
置いて利用者が快適に入浴ができるよう支援している。
○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○服薬支援

47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

休息したい時は自由に居室にて休まれているが、昼夜逆転にならないよう声掛けしている。電気、テレビを点けた
ままが安心する利用者は、入眠後テレビを消す等配慮し、温度調節している。不眠時は足浴したり、睡眠導入剤服用者もいます。
薬説明書をファイルし、職員が目を通し易くしている。薬が変わった場合等、特に様子を観察し記録している。
必要に応じ医師に相談している。精神薬については、家族に相談している。
糖尿病薬服用者は、低血糖に注意している、薬は施錠管理している。
裁縫の得意な利用者には、縫物をして頂いたり、編み物やカラオケや歌、かるた、トランプ、塗り絵等、嗜好に合ったレクリェーションを実施している。月１回～２回ボランティアの演芸等受け入れ、季節行事、誕生日会など行っている。嗜好品のコーヒー等提供
している。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援
50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

日中、天気の良い日には外気浴、散天気の良い日は事業所周辺を散歩して四季の歩をしている。年２回程度、車椅子 移り変わりを肌で感じたり、気分転換ができる
使用者も車で近隣に出掛けている。 よう支援している。
遠出の時は家族の協力を仰いでい散歩ができない利用者には、少しでも外気にる。
触れることができるよう庭にテーブルや椅子をセッティングしてお茶飲みに誘うなどの工夫をしている。
花見やショッピングセンターなど普段行けない場所でも家族等の協力を得ながら車いす使用の利用者も一緒に外出している。

利用者によって、お金を一部自己管理している。預かり金の出納は、毎月明細を送付している。大型デパー
トへの買い物外出をしたり、近所の店に菓子を買いに行ったりしている。
希望がある時は電話をかけたり、手紙を出したり、受け取ったりできるよう支援している。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている行事の写真や利用者の作品を飾った
玄関や廊下、居間などには利用者の制作した
り、季節の生花を活けたりしてい
手芸品や季節行事に因んだ工作物、行事を楽しる。便臭等に注意し、換気、温度調 む利用者の写真、四季の花などが飾られ、家庭
整、加湿等している。
的で居心地よく過ごせる場所となっている。
玄関ホールに書籍棚を設けて利用者が閲覧できるようにしたり、椅子やソファーなどを上手に配置して共用空間の中にあっても利用者の居場所が確保されるよう工夫している。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 狭い施設なので、共同空間で独りになれないが、気の合った人と近くの居場所づくり席にしたり、居室で一人で過ごした
共用空間の中で、独りになれた り、自分のペースで生活している。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
馴染みの品を持って来て頂いてい居室にはテレビやラジオ、冷蔵庫、ドレッ○居心地よく過ごせる居室の配慮 る。カーテン、家具、仏壇、布団
サー、タンス、机など、利用者の馴染みの物品等、本人独自の居室にしている。入 や仏壇や位牌など大切な物品が持ち込まれてい所時は特に、家族に協力を仰いでい るほか、家族等の写真や寄せ書きなどが飾ら
居室あるいは泊まりの部屋は、れ、居心地よく暮らせる場所となっている。
20 本人や家族と相談しながら、使い る。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 共有スペースに手摺りがあり、カレ
ンダー、時計は見易い位置にし、廊な環境づくり下等には物を置かないようにしてい建物内部は一人ひとりの「でき る。状態に合わせて、夜間ポータブること」や「わかること」を活か ルトイレを使用している。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号
事業所の行事に家族等の参加を呼びかけたり、ア
ンケートを実施して意見1 10 等をくみあげるまでには至っていない。

目

達

標

事業所の行事に家族等の参加を呼びかけ、無記名アンケー
トを実施する。

介護計画の期間終了後に 目標達成が判断可能
再検討をしているが、目 で具体的な目標を設
標自体は継続の状態が続 定する。
2 11 いている。

運営者へ職員の意見や提 運営者が職員の意見案が届くようなシステム や提案を聞くシステを構築していない。
ムを構築する。
3 26

成

計

画
事業所名

グループホームきらめき２

作成日

平成２４年１０月２２日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

１０月に秋の外出行事（ショッピングセンターで買物と外出を楽しむ）に家族へ参加を呼びかけた。今後行事の度にお誘いする。アンケートも実施予定。

２ヶ月できるだけ、短期目標に於いて、目標達成可能な、具体的な目標を設定するよう努める。

運営者が職員の意見や提案を聞くように、文書にしたり、直訴しても改善しない。改善しても数ヶ月で元に戻るので、職員全員期待していない。辞めるしか方法はない。

4

5注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

各利用者の介護保険認定期
間終了時

未定