2015年2月期第2四半期
決算説明会
キャリアリンク株式会社
2014年10月7日（火）代表取締役会長 近藤裕彦
（証券コード：6070 東証2部）

代表取締役社長 成澤素明

資料取扱い上のご注意

このプレゼンテーションで述べられているキャリアリンク株式会社の業績予想、計画、事業展開等に関しましては、本資料の発表⽇現在において⼊⼿可能な情報に基づき判断したものです。
マクロ経済や当社の関連する業界の動向、新たな技術の進展等によっては、大きく変化する可能性があります。
従いまして、実際の業績等が本プレゼンテーションと異なるリスクや不確実性がありますことをご了承下さい。また、大きな変更がある場合は、その都度発表していく所存です。

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目 次

Ⅰ. 会社概要
Ⅱ. 2015年2月期 第2四半期決算概要
Ⅲ. 2015年2月期 通期業績予想と取組み
Ⅳ. 今後の成⻑戦略
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-3-

Ⅰ. 会社概要

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会社概要
本社所在地

東京都新宿区⻄新宿2-1-1 新宿三井ビル33階

代表者

代表取締役会⻑ 近藤裕彦
代表取締役社⻑ 成澤素明

設⽴

1996年10月1日

事業内容

総合人材サービス事業
BPO関連事業
CRM関連事業
一般事務事業
製造技術系事業

資本⾦387,035,500円 （2014年9月30日現在）

従業員数

445名 （2014年8月31日現在）

決算期

2月

上場市場

東京証券取引所市場第二部（証券コード 6070）

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-5-

会社沿革および業績推移
年■売上高の推移年

96

一般労働者派遣事業 の展開を目的 に会社設立

有料職業紹介事業許 可を 取得
紹介事業 （
現 一般事務事業 に含む）を開始

一般労働者派遣事業許 可を 取得
年 一般事務事業並び に コー ルセ ンター への派遣 （現 ＣＲＭ関連事業）を開始
97

年 ＢＰＯ関連事業を開始

年

99

05

スマー トキ ャピタ ル㈱ が*当社株式を 取得 し、当社 の筆 頭株主 へ

年 派遣法 の改 正により、製造技術系事業を開始

04（億円）

07（市場変更）

12年11月
東京証券取引所
マザーズに上場＊当社株式の41.7%を保有する筆頭株主である「スマートキャピタル㈱」は、前田直典氏（5位株主）の資産管理会社であり、所謂ベンチャー・キャピタルではありません。
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13年8月
東京証券
取引所
第二部に上場-6-

4つの事業BPO（ビー・ピー・オー）関 連 事 業

CRM（シー・アール・エム）関 連 事 業
Customer（顧客） Relationship（関係） Management（管理）Business（業務） Process（過程） Outsourcing（外部委託）
官公庁及び地方公共団体並びに企業等の業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを含めて外部委託することコンタクトセンター等において情報システムを応⽤して顧客との⻑期的な関係を築く手法のこと

事 業 の 内 容事 業 の 内 容

当社単独またはＢＰＯベンダーを通じての受注

テレマーケティング事業者への⼈材派遣・紹介

業務処理再構築提案とともに⾏う⼈材派遣・業務請負

企業等のコンタクトセンターへの⼈材派遣・紹介

官公庁及び企業等の業務プロセスの業務請負

当社コンタクトセンターを活用した業務請負

当社利⽤のメリット

当社利⽤のメリット

業務処理再構築提案により、業務効率化及び品質の向上

⼈材採用、教育とセンター運営の豊富なノウハウ

大量処理案件でも短期間で業務センター⽴ち上げ

当社の先進設備と専門⼈材を活用可能

一 般 事 務 事 業

製 造 技 術 系 事 業

各種オフィスワーク⼈材を専門領域から簡単な事務作業まで臨機応変に派遣・紹介

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ラインでの組み⽴て作業のほか、製造・物流に関わる全ての業務に対応できる⼈材派遣、業務請負-7-主⼒事業の「BPO関連事業」
就業スタッフの労務管理や教育⾯はもちろん、センターの設置・運営や業務改善まで、品質向上と業務効率化をフルサポート
BPO案件の受注・運用フロー
官 公 庁

⺠ 間 企 業
⼊札案件
一般案件

企画提案

BPOベンダー
運用体制構築大型案件

・・・BPOベンダーを通じての受注を含めあらゆるBPO関連業務に対応

中型案件

・・・管理者+スタッフのチーム派遣

小型案件

・・・スタッフのみの派遣

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運 運用管理用 管 理-8-

案件打診 プレゼンテーション
業務プロセスヒアリング
業務分析
業務の可視化
⾒積提⽰
運用⽅針設計、運用管理設計
運用スケジュール、運用プロセス設計
業務の標準化
業務効率化の提案
⼈選体制構築導⼊時研修
チーム派遣

勤務シフト・労務管理
導⼊後の研修
提案施策の評価
業務効率化、⽣産性向上

3つの特⻑
◆⼤型案件の主な事例

1

BPO関連（500名以上）

業務効率化と品質向上を両⽴させる企画提案⼒

2007年度

首都圏

2,000名2008年度

首都圏

1,500名•業務設計から⽣産、納期、品質管理及び運営ノウハウを企画提案•業務効率化による大幅なコストダウンを実現

2

短期間での稼動開始・大量処理への対応⼒

2009年度

北海道

他

1,400名2010年度

首都圏

他

6,000名2012年度

首都圏

1,700名•独⾃のマッチングシステムで適切な⼈材を即座に抽出

2013年度

首都圏

700名•1,000名超の大型案件でも1ヶ月程度で稼動開始

2014年度

首都圏

他

1,200名CRM関連（300名以上）

3

スタッフの能⼒と満⾜度を⾼める仕組み•同一作業場内での昇格の道を⽰すキャリアパス制度により、スタッフのモチベーションを向上させ、スキルアップが 正規雇用化を推進•CRMノウハウを応用したスタッフ管理システムの活用により、スタッフの個⼈属性をきめ細かくフォローし、満⾜度とともに出勤率、稼動率をキープ

2008年度

首都圏

500名

2008年度

首都圏

500名

2011年度

九州

他

700名

2012年度

首都圏

2,000名2012年度

首都圏

500名

2013年度

首都圏600名

2014年度

関西300名•チーム派遣では現場の専属管理者がシフト平準化や研修を実施

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-9-3つの特⻑ ①１

業務効率化と品質向上を両⽴させる企画提案⼒
要 件 定 義 策 定 段 階 か ら 一 括 受 注 す る こ と に よ る 、 業 務 効 率 化 の 構 築 実 現 例

要件定義の策定− 返信書類をデータ化− 記⼊フォーム作成− 問い合わせ対応− 記⼊漏れへの対応− 個別対応のパターン分け− 他の台帳との照合

ソリューションの提案− 当社の募集ノウハウや、地⽅の優遇策を加味したセンター⽴地場所の提案− スタッフの管理・教育や品質管理までを含めた運営⽅法の提案

運用・品質管理− 専門資格を持つ監視担当者を配置− エラー発⽣状況を測定し、フィードバック− スタッフに対するスキルアップ研修− 業務効率化を促進する改善フロー− 業務標準化

クライアントから要望をヒアリング− 業務効率を⾼めるチームの組成

運⽤管理
納期管理

クライアントの要望‒ 数千通/⽇の⼿書き書類を処理‒ 記⼊不備を遡及する仕組み‒ 書類内容に応じた個別対応‒ 処理後のデータ活用

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品質管理
業務設計

運⽤管理設計-10-マニュアル
etc

スタッフ

監視担当者

3つの特⻑ ②
２

短期間での稼動開始・大量処理への対応⼒
・ 業務処理センターの運営体制構築から稼動開始までを短期間で⾏うことが可能
・ 顧客のニーズに合致した人材を独⾃のマッチングシステムを使⽤して提案
独 ⾃ の マ ッ チ ン グ シ ス テ ム
1,000名を超える⼤型案件でも1ヶ月程度で構築。短期間での稼動開始、⼤量処理対応⼒は他社にない当社の特徴◆標準的な人材マッチングフロー
WEBシステムにより自動化

WEBシステムにより自動化

稼動開始

各種 研修

シ フト希望確 認

最適 な人材 の抽出 ・採 ⽤

スタ ッフ面談

チ ェック テスト募集告知

求 人オーダ ー の受諾

賃⾦と能⼒の最適なバランスを選択
独自ノウハウによるチェックテスト。本人申告属性以外にも特徴や人柄を把握

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3つの特⻑ ③（1）３

スタッフの能⼒と満⾜度を⾼める仕組み
ス タ ッ フ の モ チ ベ ー シ ョ ン 管 理

当社とスタッフが成⻑・目標を共有できることが特徴
能⼒や意欲に応じたステップアップのステージを提供
コアＳＶ（社員）を通じて、業務に応じた成⻑をサポート
階層を持つことにより、上位職種や正規雇⽤化への意欲向上

きめ細かなスタッフフォローによる能⼒開発
勤務時間や業務の質を自社の常駐管理者がモニタリングし、無理なく能⼒を発揮できるようサポート
ＢＰＯやＣＲＭに特化した人材育成ノウハウを活⽤し、高付加価値を実現する人材へのステップアップをガイド

下図のように、さまざまな年齢・属性から多彩な⼈材を確保し、様々な就業機会を提供
ハイ・ローミックスのチーム派遣による人件費の最適化
就業機会の確保・提供（雇⽤創出企業としての役割）◆就業スタッフの年代別構成

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-12-3つの特⻑ ③（2）チ ー ム 派 遣 に よ る 業 務 効 率 化

SVSVSV

移 動

＜業務A＞

移 動

＜業務B＞

･書類仕分け･スキャニング など

忙しい工程にフレキシブルに移動するスタッフ
職 種 毎 に 別 業 者 に
発 注 す る と ・ ・ ・ＳＶ
指示

事務対応
スタッフ

情指報
⽰
・系
統の壁

＜業務C＞

・データ⼊⼒・内容審査 など

・返送/不備確認
・電話確認 など

常時各工程で就業するスタッフ
キ ャ リ ア リ ン ク で
一 括 受 注 す る と ・ ・ ・

業務効率
DownＳＶ

業務効率
UpＳＶ
指示

指示

事務対応依頼電話対応
スタッフ

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事務対応
スタッフ

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電話対応依頼お問い合わせ電話対応

電話対応
スタッフ

お客様Ⅱ. 2015年2月期第2四半期
決 算 概 要Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

2015年2月期第2四半期業績ハイライト
6,486百万円（前年同期⽐2.7%増 期初計画⽐4.5%増）

売上高

BPO関連事業部門での受注高が期初予想した以上に伸びたが、官公庁向けBPOプロジェクト⼤型案件が前年度で終了したことが影響し、前年同期⽐微増となった。

営業利益409百万円（前年同期⽐43.8%増

期初計画⽐132.2%増）

経常利益

406百万円（前年同期⽐46.3%増

期初計画⽐142.8%増）

四半期
純利益

240百万円（前年同期⽐45.7%増

期初計画⽐167.3%増）

BPO⼤型案件における業務処理効率化が進展したことなどから、前年同期⽐⼤幅な利益増加となった。

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-15-2015年2月期第2四半期事業別売上⾼BPO関連事業

3,822百万円

CRM関連事業

1,506百万円

一般事務事業483百万円製造技術系事業674百万円（前年同期⽐ 9.6%増

期初計画⽐ 10.0%増）

期初に⾒込んでいた以上に⺠間BPO案件の受注量が拡⼤し、また、消費税率引き上げに伴う臨時給付⾦案件や年⾦督励業務など官公庁向けBPO案件も順調に受注したが、官公庁向けBPO⼤型プロジェクト案件が前年度で終了したこともあり、前年同期⽐9.6%増にとどまった。
（前年同期⽐ 18.0%減

期初計画⽐ 2.3%減）

既存コンタクトセンター案件が堅調に推移し、また、テレマーケティング事業者からの新規案件の受注も緩やかながら回復したが、⼤量の業務処理需要があった⼤型コンタクトセン
ターへの派遣案件が前期で終了したことが影響し、前年同期⽐18.0%減となった。
（前年同期⽐ 0.3%減

期初計画⽐ 2.8%減）

⾦融機関の事務案件をはじめ新規案件の獲得に努めたが、事務⽤機器操作などの一般事務案件の本格的な回復はいまだ途上にあり、前年同期⽐0.3%減となった。
（前年同期⽐ 33.9%増

期初計画⽐ 2.7%減）

製薬メーカー等からの受注量が堅調に推移し、また、⾷⾁加工メーカーや機械部品メーカー等からの受注案件のシェア拡⼤に注⼒したことなどから、前年同期⽐33.9%増となった。

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-16-

2015年2月期第2四半期損益状況
2014年2月期
第2四半期実績

2015年2月期
第2四半期計画

2015年2月期第2四半期実績（2014/4/14公表）

前年同期⽐
⾦ 額（百万円）

⾦ 額（百万円）

⾦ 額（百万円）

期初計画⽐＜上段＞増減額（百万円）＜下段＞増減率（%）

6,314

6,206

6,486＋171（+2.7）＋280（+4.5）

BPO関連事業（売上構成⽐）3,488（55.2%）

3,474（56.0%）

3,822（58.9%）＋334（+9.6）＋348（+10.0）

CRM関連事業（売上構成⽐）1,837（29.1%）

1,541（24.8%）

1,506（23.2%）△331（△18.0）△35（△2.3）

一般事務事業（売上構成⽐）484（7.7%）

497（8.0%）483（7.5%）△１（△0.3）△14（△2.8）

製造技術系事業（売上構成⽐）503（8.0%）693（11.2%）

674（10.4%）＋170（+33.9）△18（△2.7）

営業利益【営業利益率】

284【4.5%】

176【2.8%】

409【6.3%】＋124（+43.8）＋233（+132.2）

経常利益【経常利益率】

277【4.4%】

167【2.7%】

406【6.3%】＋128（+46.3）＋238（+142.8）

四半期純利益【純利益率】

164【2.6%】

89【1.4%】

240【3.7%】＋75（+45.7）＋150（+167.3）

売上⾼

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-17-四半期別売上⾼推移
2015年2月期

2014年2月期
⾦ 額（百万円）
第1四半期
売上⾼

第2四半期

第3四半期

第4四半期

第1四半期

第2四半期

3,429

2,885

2,743

2,539

2,878

3,608

BPO関連事業（売上構成⽐）1,907（55.6%）

1,581（54.8%）

1,432（52.2%）

1,266（49.9%）

1,567（54.5%）

2,255（62.5%）

CRM関連事業（売上構成⽐）1,025（29.9%）812（28.1%）

779（28.4%）

762（30.0%）745（25.9%）760（21.1%）

一般事務事業（売上構成⽐）245（7.2%）

239（8.3%）

230（8.4%）215（8.5%）

252（8.8%）

231（6.4%）

製造技術系事業（売上構成⽐）250（7.3%）

253（8.8%）

301（11.0%）294（11.6%）313（10.9%）361（10.0%）

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-18-2015年2月期第2四半期財務状況
2014年2月期末

2015年2月期第2四半期末
対前期末
増減額
（百万円）

⾦ 額
（百万円）

⾦ 額
（百万円）

3,027（89.3%）

4,133（92.1%）＋1,105362（10.7%）354（7.9%）△８3,389（100.0%）

4,487（100.0%）＋1,097

流動負債

1,108（32.7%）

2,092（46.6%）＋983

固定負債495（14.6%）450（10.0%）△44

負 債 合 計1,603（47.3%）

2,542（56.7%）＋939

純 資 産 合 計

1,786（52.7%）

1,945（43.3%）＋158

負 債 純 資 産合 計

3,389（100.0%）

4,487（100.0%）＋1,097

流動資産
固定資産
資 産合 計Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

-19-

主な増減要因（⾦額は百万円）

現⾦及び預⾦受取⼿形及び売掛⾦
未収消費税等
未収還付法⼈税等+870+504
△160
△114

未払⾦
未払法⼈税等未払消費税等未払費用
前受⾦
社債+302+198+270+68+45△62

利益剰余⾦
配当⾦の⽀払で+240△862015年2月期第2四半期キャッシュ・フロー状況
2014年2月期
第2四半期
⾦ 額（百万円）

2015年2月期第2四半期
⾦ 額（百万円）

営業活動によるキャッシュフロー

△132

1,006

投資活動によるキャッシュフロー

△53

△51

△185955

フリー・キャッシュフロー

財務活動によるキャッシュフロー

△114

△143

現⾦及び現⾦同等物の増減額

△299

811

現⾦及び現⾦同等物の期⾸残⾼

2,538

1,579

現⾦及び現⾦同等物の四半期末残⾼

2,239

2,391

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-20-

主な増減要因（⾦額は百万円）
税引前四半期利益で未払⾦増加で未払及び未収消費税等で法⼈税等の還付で未払費用及び前受⾦等の増加で売掛債権の増加で+406+294+429+123+262△504

無形固定資産の取得で定期預⾦の預⼊で△25△16

短期借⼊⾦の借⼊で⻑期借⼊⾦の借⼊で⻑期借⼊⾦の返済で社債の償還で配当⾦の⽀払で+36+100△134△62△86Ⅲ. 2015年2月期
通期業績予想と取組み

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2015年2月期通期業績予想
2014年2月期実績

2015年2月期予想（2014/9/22公表）（2014/4/14公表）

前期⽐
⾦ 額（百万円）

⾦ 額（百万円）

⾦ 額（百万円）

期初計画⽐＜上段＞増減額（百万円）＜下段＞増減率（%）

11,59812,856

13,654＋2,055（+17.7）＋797（+6.2）

BPO関連事業（売上構成⽐）6,187（53.4%）

6,944（54.0%）

8,130（59.6%）＋1,942（+31.4）＋1,186（+17.1）

CRM関連事業（売上構成⽐）3,380（29.1%）

3,417（26.6%）

3,219（23.6%）△160（△4.8）△198（△5.8）

一般事務事業（売上構成⽐）931（8.0%）

1,009（7.9%）891（6.5%）△40（△4.3）△118（△11.8）

製造技術系事業（売上構成⽐）1,099（9.5%）

1,484（11.5%）

1,412（10.3%）＋313（+28.6）△71（△4.8）

営業利益【営業利益率】

297【2.6%】

356【2.8%】

729【5.3%】＋432（+145.5）＋372（+104.4）

経常利益【経常利益率】

282【2.4%】

340【2.7%】

720【5.3%】＋437（+154.5）＋379（+111.2）

当期純利益【純利益率】

161【1.4%】

202【1.6%】

426【3.1%】＋264（+163.5）＋223（+110.4）

売上⾼

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-22-

2015年2月期下期の取組み

1

民間BPO案件の受注拡大を推進する。

2

品質管理の強化、業務効率化等の企画提案の強化により、他社との差別化を推進し現行業務でのシェア拡大を図る。

3

来期以降のBPO関連事業の業容拡大に向けた拠点機能の拡充を推進する。

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-23-

マイナンバー（社会保障・税番号制度）導⼊のロードマップ
2013年

2014年

2015年

2016年

2017年

法 ⼈番 号 の通知 ・公表

10月〜

制度構築

個⼈番 号 の通知

政省令等の整備

申告書・法定調書等への法⼈番号記載

個⼈番号カードの交付（順次）個⼈番号利用開始

シ ステム構築

情報提供ネットワークシステム、マイポータルの運用開始
シ ス テ ム
要 件 定 義 ・ 調 達

調 査 研 究⼯ 程 管 理 ⽀ 援 業 務設 計

開 発 ・ 単 体 テ ス ト

2017年1月〜
国の機関間の連携
2017年7月目処〜
地⽅公共団体等との連携

総 合 運 用 テ ス ト

出所：『マイナンバー 社会保障・税番号制度 概要資料 平成26年7月版』 内閣官房 社会保障改革担当室 内閣府 ⼤臣官房 番号制度担当室
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-24-2015年2月期の事業展開（1）
BPO関連事業
1. 官公庁向けBPO⼤型プロジェクト案件は業務終了したが、⺠間BPO案件が順調に伸びており、特定案件に偏らない事業展開が出来ている。
2. 業務効率化の企画提案及び品質管理の徹底により、高収益事業への転換が図れている。
3. マイナンバー関連案件の受注に備え、体制整備を推進している。
8,130百万円

6,187百万円
前期⽐＋31.4%

2014年2月期実績
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2015年2月期予想（2014/9/22公表）-25-

2015年2月期の事業展開（2）
CRM関連事業
1. 高スキルな人材を当社独自のチーム派遣で提供することなどを通じ、⼤型コンタクトセンターへの人材派遣を拡⼤していく。
2. 自社コンタクトセンターの機能を充実し、顧客ニーズをタイムリーに実現していく。
3,380百万円

3,219百万円
前期⽐△4.8%

2014年2月期実績
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2015年2月期予想（2014/9/22公表）-26-

2015年2月期の事業展開（3）
一般事務事業
1. 派遣法の改正が期待され、事務系人材派遣の需要好転をチャンスに受注拡⼤に注⼒していく。

931百万円2. BPO案件、CRM案件、物流等への受注拡⼤に向け事業展開していく。

製造技術系事業

前期⽐△4.3%

2014年2月期実績

1. 景気回復により、機械部品メーカー・医療品メーカー等からの受注拡⼤を推進していく。
2. 単なる人材派遣から請負、チーム派遣への切り替えメリットを顧客に提案し、⻑期・安定的な案件の受注促進に注⼒していく。

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891
百万円

2015年2月期予想（2014/9/22公表）

1,412百万円

1,099百万円
前期⽐＋28.6%

2014年2月期実績-27-

2015年2月期予想（2014/9/22公表）

2015年2月期株主還元について
2015年2月期年間配当予想
年間16円
普通配当 14円

創業20年記念配当 2円（円）

株主優待制度
割当基準⽇：8月末
優待内容：オリジナルQUOカード
100株以上300株未満 ⇒ 1,000円分300株以上000株未満 ⇒ 2,000円分
今回 拡充

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Ⅳ. 今後の成⻑戦略

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当社を取り巻く事業環境◆地方公共団体の職員数（一般⾏政部門）
：総務省
（万人）

官 公 庁 ・ 地 ⽅ 公 共 団 体

財政健全化による費⽤抑制へのニーズ拡⼤
官から⺠間への事業移管によるサービス向上や業務効率化
⺠間でできるものは⺠間へ委託、移管
今後需要が高まるBPO案件のテーマ
規制緩和

マイナンバー整備（社会保障と税の一体改革）

市場化テスト

◆BPO市場の市場規模推移と予測：矢野経済研究所

⺠ 間 企 業（億円）

産業構造の変化に伴い、事業領域の転換・拡⼤
コア事業への集中、固定費の変動費化要請
バリューチェーンの一部を外部委託する垂直レベルの改革が本格化
今後需要が高まるBPO案件のテーマ
復興関連

金融機関
（NISA、教育資金、データ整備関連）Copyright（C）2014 CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

大企業システム更新-30-

今後の成⻑戦略 ①
BPOオンサイト需要取り込みで事業拡大
⾦融機関、SIer等との関係強化に注⼒し、様々なBPOオンサイト需要を取り込んでいく。
既存BPO案件の実績を評価する顧客企業からの受注規模を拡大していく。

オンサイト需要のCatch up

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オンサイト需要の拡大-31-

今後の成⻑戦略 ②
一過性のスタッフ供給にとどまらず、恒常的⼈材ニーズに応える頼もしいパートナーへ
顧 客 ・ ス タ ッ フ ・ 当 社 の 「 W i n - W i n - W i n 」 を も た ら す ア ッ プ セ ル 事 例

人材派遣サービスでの取引開始

チーム派遣
早期稼働と高稼働率
運営ノウハウ

業務品質の向上・コスト削減を実現

業務改善コンサルティング
⼤量処理能⼒顧客オンサイトでの委託契約化による恒常的サービス提供

過去に⼿がけた大型プロジェクト案件で得たさまざまなノウハウを活かした当社の「能⼒」・「実績」により、恒常的なサービス提供へと結びつけていく。
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今後の成長戦略 ③
当社の強みを更に活かし、市場のニーズに的確に応える
成⻑の源泉① 人材の育成を推進する

・ 社員研修制度の充実により、社員の質的向上及び組織運営⼒の強化
・ スタッフのキャリアアップ支援に向けた教育訓練の充実
・ スタッフフォローの強化による士気のアップと生産性の向上
・ 派遣法改正を好機と捉え、無期雇⽤スタッフの育成を強化② ＢＰＯの構築、運⽤・納期･品質管理のノウハウ及び体制を強化する
・ ＢＰＯ推進専門家集団の増員及び育成
・ 常駐管理者、スーパーバイザーの増員及び育成
・ ＢＰＯ経験スタッフの増員及び育成③ 新規案件獲得に向けた取り組みを強化する
・ 企画提案型運営ノウハウの強化
・ 地方拠点の体制強化
・ 業務品質の向上

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今後の成長戦略 ④変化を続ける外部環境に適応しつつ、持続的な業容拡大を目指す
業容拡大の施策
法改正への適時適正な対応をする
M&A等により、IT・⾦融等、高度な分野へ事業領域を拡⼤する
企画提案⼒の強化、地方拠点の拡充、経営基盤を強化する
事業展開へ向け、システム構築⼒やセンター運営⼒を強化する
優秀な人材の確保・育成のため、「キャリアパス制度」等を通じ、就業スタッフを高付加価値を実現する人材にすべく教育訓練を推進する

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今後の成長戦略 ⑤
民間・官公庁のＢＰＯ案件を獲得し、更なる成長へ2017年2月期に、売上⾼200億円、経常利益率６％の達成を目指してまいります。

製造
技術系
一般事務
CRM関連

製造
技術系
一般 9.5%
事務
8.0%
ＢＰＯ関連
年金ＣＲＭ関連
53.4%
29.1%

BPO関連

2014年2月期
実績
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2017年2月期
計画-35-「⽇本一親身な⼈材サービスカンパニー」を目指して【 連絡先 】キャリアリンク株式会社 経営企画室【 住 所 】東京都新宿区⻄新宿2-1-1 新宿三井ビル33階【 ＴＥＬ 】03-6311-7321【 ＦＡＸ 】03-6311-7324

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