平成１８年度 大阪学院大学 情報学部情報学科 卒業論文概要

創造的問題解決の技法

オートロックドアによるマンションで不審者の侵入を防ぎセキュリティを向上させるには
報告者 ：藤田 新 学籍番号：０２Ｓ００６９
指導教員：中川 徹
ようにしている。(3) 玄関やドア周辺を監視カ
１． はじめにメラで撮り、録画して後で分析できる。(4) 戸本研究では、創造的な問題解決の技法 TRIZ/
別には、各戸のドアで、ドアチェーン、インUSIT を、身近な問題に適用して、その解決を図ることを課題とし、表記のテーマを選んだ。 タホン、覗き穴などで、さらに安全を守る。
玄関付近の典型的な空間配置を図 1 に、ま
私は、自宅マンションのオートロックドアたドアを操作して建物に入る時間経過を図 2
や大学内のカードキードアを普段に利用してに示した。よく知られていることであるが、いる。これらはセキュリティ性能が高いと考
オートロックのドアは 10 秒程度開いておりえられているが、最近のニュースでもいろい(図 2)、その間に不審者は住人の後について素ろな事件が報道され、自分も不安を感じてい知らぬ顔で入ることができる (図 1)。
る。マンション内に入る資格のない新聞勧誘
3. 問題の原因結果分析の方法
員や押売り販売員などに私も実際に遭った経上記の分析から、(5) オートロックドアでも験があり、ニュースに出てくるような窃盗犯不審者が入ってくる、そして、(6) 不審者が一なども自宅マンションに容易に侵入できるだ
旦マンション内に入ってしまうといろいろなろうと感じるからである。
危険が強くなる、ことは明白である。
そこで本研究では、オートロックドア付き
そこで、不審者が入ってしまう原因についマンションで不審者の侵入を防ぎセキュリテて、検討・考察した。考察した各事象をポスィを向上させる方法について研究する。
トイットカードに書き、部分部分をグループ
２． 問題の状況と空間・時間分析化して、各グループを代表する事象を集めて、セキュリティ確保のための現在の基本手段
図 3 のように配置した。この配置は下から上は以下のようである。なお ( ) 番号は後述の図に原因→結果の関係とし、矢印で示した。ま3 の項目を示す。
た、考察した解決策をも同時に図 3 に示し、(1) オートロックドアのシステムで基本の↔記号で関係づけた。本稿中で ( ) に示した安全を確保する。住人は鍵やカードや指紋認
番号はこの図 3 の項目である。
証などでドアを開ける。訪問者はインタホン
４．問題が生じる原因を明確にする
で在室の住人に連絡し、住人が確認した後にオートロックドアのセキュリティが破られ遠隔でドアを開ける。(2) インタホンにカメラる原因は、(7) ドアが開いているタイミングををつけて住人が部屋から訪問者を確認できる狙うと、不審者が容易に入れることである。
ｆ 管理人室その原因の一つは (8) 自動ドアが 10 秒程エレベータ度開いており、さらに閉じかかったドアでも監視カメラ
インタ
人が近づくと開く。これは (9) ドアに挟まれマンション外ホンたときに怪我しないようにするためである。
マンション内自第二の原因は、(10) 住人が不審者を入れて自玄関動動しまうことである。それは、(11) マンション
ドの住人だろうと思ったから、なぜなら (12) 不ア
ド外
住人
不審者
審者が住人になりすまして同様に振る舞ってア内いるからである。また、住人は (13) 悪意のあ
図1. 空間分析る人だと思わなかった、(14) 悪意があるかどうか見分けられないし、(15) 普通はいい人だ
エレベータホール
屋外
玄関室と思う (性善説) のが当たり前だからである。
第三の原因は、(16) オートロックドアにたまたま 2 人 (正確には 2 グループ) が一緒にエエ
外外内
内レレなったときに、現在のルールが不明確で、有ドドドドベベ
ア ～10秒 アア ～10秒 アーー効でない点であり、(17) 今のルールは「1 人開閉
開閉
タタ開閉ずつが入る」ときを想定しているからである。
５．セキュリティを高める解決策
図2. 時間分析-1-これらの原因結果分析を踏まえて考察した新しい解決策を以下に述べる（図３参照）。
まず、比較的すぐにできる解決策はつぎのようである。(18) オートロックドアのすぐ外にいろいろな人 (特に部外者) が滞留しないしくみ (配置) にする。例えば、(19) 郵便受けは建物の壁にはめ込み、入れ口は (新聞・郵便・その他の人が使えるように) 玄関ドアから離れた外部にし、一方、出し口は (住民だけが操作できるように) 内部にするとよい。
また、(20) 後ろから来る人を「どうも怪しい」と住人が判断したときに、自分自身および全体の安全を確保・補強するように努力・工夫しなければならない。例えば、(21) 怪し
いと思うと、「どなたですか?」「どんなご用ですか?」と尋ねるようにする。不審者は顔を見られ、注意を向けられることを最も恐れるから、この声掛けは事前抑制効果がある。また、(22) 怪しいと思うとドア近くのスイッチで玄関ホールを明るくできるとよい。
根本的な解決法は、原因(16) を克服することで、(23) 「たまたま 2 人 (正確には 2 グループ) が一緒になったとき」のための、オートロックドアの扱いのルールを明確にし、それをすべての住人が理解して守るとともに、来訪者などの部外者にも守ってもらうようにすることである。このルールの基本は、(24) マンション玄関のオートロックドアは、そこからがプライベートゾーンであり、公共の場でのドア (例えば商店やホテルの玄関ドア) とは異なることを、一層明確にすることである。
具体的には、(25) ドアを開けるときにグループの人数をシステムに入力するしくみにするとよい。住人も家族 3 人一緒に入るなどと入力し (デフォルトは 1 人)、来訪者の人数は住人が確認して入力する。住人同士でも、別グループは別に入力することをルール化する。
さらに根本的には、原因(17) を克服して、「1 人ずつ (指定人数ずつ) しか入れないドア」に、物理的にすることである。ドアの通過人数をセンサーで検知し、超過した人数が入ろうとすると、ブザーが鳴り、監視カメラを作動させる。あるいは、指定人数が通過したとたんに、軽いバーなどが下りて入り口を仮に塞ぐのもよい。これは、挟まれる怪我を防ぎつつ、不審者の通過そのものを一瞬困難にする方策である。
また、戸別の安全 (4) を補強する解決策として、(26) 戸別のドアでのピッキング防止策や監視カメラの取り付けをし、また、(27) 戸別の室内に非常ベルのスイッチを設け、その階や管理人室や警備会社などで非常ベルが鳴るようにするのもよい。
６．おわりに防犯の問題について、特別な技術をもたない学生の私でも、TRIZ/USIT を使うことによって、既存の技術にとらわれずさまざまな解決策を導き出せたのは、うれしいことである。

(6)
不 審 者 が マ ン シ ョン 内 に入 ってしまうと、
い ろ い ろ な 危 険 が 強 くな る

(5)
(2)

(7)

ドア に は さ ま れ た 時 の安全を確保する

戸 別 の ドア で の安全を強化する。
ピッキング防止 、監視カメラなど(3)

オ ー トロ ッ ク ドア の 所 のインタホンにカメラをつ けて住人が部屋で見れるようにしている

オ ー トロ ック ド ア の し くみ で
安 全 を 確 保 し よ うと し て い る

(9)

(26)

戸別 のドアで の安全を確保する。
ド ア チ ェ ー ン 、イ ン タ ホ ン 、のぞき穴など(27)

オ ー トロ ッ ク だ け れ ど も
不 審 者 が 入 っ て くる

(1)

(4)

(20)

不審者は
オ ー トロ ック ド ア が 開 い て い る
タ イ ミン グ を 狙 っ てす る り と 入 る こと が で き る(8)後から来る人を「ど う も 怪 し い 」と判断 したときに
安 全 を 確 保 ・補 強 す る

(16)

(10)

自 動 ド ア は 10秒 程 度
開いている

住人が不審者を入れてしまう(11)

不審者が住人と同様に振 舞う(な りす ま す )(18)

オ ー トロ ッ ク ドア に
「た ま た ま 2人 が 一 緒 に な る 」とルールは有効でない(13)

マ ン シ ョン の 住 人
だ ろ うと 思 っ た か ら(12)

戸別の室内にその階や管理人室に鳴る非常ベルをつける

監視カメラで撮る。
録画して後で分析(17)

悪意のある人だと思わなかったから(23)

オ ー トロ ック ド ア は「1人 ず つ 入 る 」時 に有効なルー ルにしている(14)「1人 ず つ し か 入 れ な いドア 」が 解 決 策 の 原 則(15)
普通の社会のルールは 「性 善 説 」

図 3. 原 因 － 結 果 の 関 係 と 解 決 策-2-

怪 し い と 思 うと
「ど な た で す か ？ 」「ど ん な ご 用 で す か ？ 」とたずねる(22)「た ま た ま 2人 が 一 緒に な っ た 」時 のルールを作る必 要(25)

悪意のある人かどうか見分 けられない(21)

オ ー トロ ッ ク の す ぐ 外 でいろいろな人 が滞 留 し な い し くみ に す る

怪しいと思うと玄関
ホ ー ル を 明 る くで き る

(24)
(19)
プ ラ イ ベ ー トな
ゾ ー ン で あ る こと をより明確 にする

郵便受けは入 れ 口 を 外 部 (の 別 の 所 )出し口を内部にすると良い