2013 年 7 月 5 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

兵庫県保険医協会北阪神支部

42013 年 7 月 5 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

兵庫県保険医協会

審査・指導対策研究会〒 650-0024 神戸市中央区海岸通 1-2-31
神戸フコク生命海岸通ビル５階
(078)393-1801 FAX(078)393-1802～支払基金における審査の現状と問題点～
参加費無料

７ ２０○会 場

伊丹市立産業 ・ 情報センター４Ｆ 会議 ・ 研修室Ａ

月日 (土)

１５時〜１７時ｈｔｔｐ ： // ｗｗｗ． ｈｈｋ． ｊｐ /職員接遇研修会を開催

笑顔で明るくやさしい気持ちで（ 伊丹市宮ノ前２−２−２  ０７２- ７７３- ５００７）

○講 師

○共 催

北阪神支部は 5 月 18 日、伊丹市立産業・情報センターで「職員接全国社会保険診療報酬支払基金労働組合 ・ 前中央執行委員長

南株式会社エムシーシステム

２０１３年 ７月５日号 No.228
発行者 兵庫県保険医協会北阪神支部
支部長 中井通治

縦覧 ・ 突合点検実施後の審査の現状○日 時

1

遇研修会」を開催。大手前短期大学教授の水原道子先生が「接遇の基鉄雄 氏

本とクレーム対応」と題して講演、19 医療機関から 67 人が参加した。
講師の水原先生は、自らの医療機関での勤務経験を踏まえた患者対※当日、会場前で株式会社エムシーシステムによる電子カルテ、レセプトコンピューターの展示会を開催いたします。

応の要点や、相手に良い印象を与える笑顔や接し方など、ロールプレイを交えてわかりやすく解説。

昨年４月から電子レセプトの縦覧・突合点検がまたクレーム処理について、苦情を受けたら「人をかえる」「場所始まり、従来はなかった減点査定が急増していまをかえる」「時間をかえる」

す。
「病名漏れ」や「適応外使用」、「複数月に１の 3 つの原則を強調し、「決回等の算定制限のある検査」等の減点を防ぐため講師の水原道子先生にレセプト提出前の点検が一層重要になっていまして一人で抱え込まず、集団的に初期対応することがす。

肝要」、「業務改善への提案と受けとめることも必

今回は、元支払基金職員の南氏から、縦覧・突要」とした。

合点検が開始されて以降、審査の状況がどのように変化しているか、最近の査定の傾向などについ参加者からは「普段何気なく仕事をする中で『常て、先生やスタッフの方がぜひ知っておくべき問に笑顔で明るくやさしい気持ち』を心がけようと題点、レセプト請求の注意点を現場のリアルな経験をもとにお話しいただきます。

・阪急伊丹駅・ＪＲ伊丹駅から徒歩約８分
・お車の方は、市営宮ノ前地下駐車場をご利用ください。

※お問い合わせは、北阪神支部担当事務局（℡ 078-393-1805）横山・小川まで＜お申し込み＞ ＦＡＸ ： ０７８- ３９３- １８０２
審査・指導対策研究会 (7/20) に（地区（)

ご氏名（電話番号

医療機関名( 切り取らずに送信ください )参加者からの声■実演とコミュニケーションをとりながらの研修なので楽しくてわかりやすかった。

■色々な場面での対応方法が聞け、勉強になった。とてもわかりやすい説明だったので頭にすっと)） FAX 番号

参加者どうしで会話のロールプレイをする様子

番印象に残った。
入ってきた。今後この研修を生かせればいいのだが、実践に移すことはなかなか大変だろうと思う。

)（からまた頑張れる」といった声が聞かれた。

■クリニックの場所や患者さんの人柄によって、そこの医院に合った対応で良いと言われたのが一）人参加します。

(思った」「あらためて接遇の大切さを感じた。明日生かせるよう努力したい。
（）■「職員全員」の意識が必要と伺い共感した。何事も笑顔で誠心誠意向き合うことだと実感した。
■忙しくなると気をつけていても忙しくない時の対応とやはり変わってしまっていると思う。一度手を止め、患者さんと向き合うよう意識していきたい。

2013 年 7 月 5 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

レクリエーション企画

2

2013 年 7 月 5 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

3（２面のつづき）

丹波焼

出来上がった作品は、先生が焼き上げてくださいます。陶芸はなかなか難しく、思い通りにはいきませんでしたが、世界に一つしかない手作りの器が焼きあがるのが楽しみです。

陶芸体験教室を開催

昨年は主人が大皿を、私はカップを２個作りました。それぞれの反省点を生かし、今年も同じ作品に挑みました。丹波焼が素朴な生活用器のひとつとして、わが家の食器棚に並ぶことと思います。
先生と奥様をはじめ、企画運営していただきました協会の方には、大変なご苦労をいただき、本当にありがとうございました。短い時間でしたが、芸術に触れ、日々の生活に潤いを持てたことに感謝しております。これからも楽しい企画を期待しております。

北阪神支部は 5 月 26 日、サンシティ伊丹で陶芸体験教室を開【川西市・浜田整形外科

催。丹波焼陶工の上中稲右衛門氏を講師に招き、医師、歯科医師、職員

平野幸子】

スタッフやそのご家族 30 人が参加した。
作成を始める前にまず講師から、丹波焼の歴史や特徴、製法に！

続けてます

ついての解説があり、丹波焼は日常生活になじんだ「生活用器」が主として作られていることなど紹介された。

社会保障制度改悪に反対の声を講師がまずお手本として、「手びねり」を講師の上中稲右衛門氏

社会保障をよくする宝塚の会 ( 宝塚社保協 ) は６月 14 日、後期実演。
「手ろくろ」やへら、針金などを用いて見事高齢者医療制度の保険料の年金天引き日に合わせ、阪急逆瀬川駅前

なお皿を作り上げたら、さっそく参加者も挑戦。色で、社会保障の充実を求める街頭宣伝を行った。13 人が参加し 1は２種類から選び、思い思いに模様もつけ、それぞ時間で、35 筆の署名を集めた。

れ 1 ～ 2 点の作品を作りあげた。

街頭宣伝に立った中井通治支部長 ( 同会副会長 ) は、「アベノミ形成した作品は講師が持ち帰って、後日窯（「稲クスで株価が上がり、企業の収益も増えているが、我々一般国民右衛門窯」）で焼成して完成させ、約１～ 2 ヶ月での暮らしはよくなっただろうか。これから待ち受ける消費税増税、参加者の手元に届く予定。参加者は出来上がりを楽何を作るかイメージしながらコネコネ

TPP 参加による国民皆保険の崩壊の危機など、私たちの暮らしとしみに、苦労して作った自分だけのオリジナル作

命を脅かす政策は断固反対しないといけない。国が社会保障にきち品に満足していた。以下、感想文を紹介する。

手作りの丹波焼

昨年に続き２回目の参加をさせて頂きました。今回も丹波焼窯元の稲右衛門窯の先生にご指導いただきました。丹波焼は日本六古窯の一つに数えられ、立坑には登り窯を有する窯元が建ち並んでいます。
稲右衛門窯は江戸時代から今日まで、火を絶やすことなく伝統を受け継がれてきたそうです。その窯元の先生に直接ご指導頂ける機会ですので、とても楽しみにしておりました。
当日は粘土はもちろん、作陶に必要な道具は全て用意していただいておりましたので、ただただ、個々の作品作りに没頭することができ、楽しい時間を過ごさせていただきました。
今回は前回よりも子どもさんの参加も多く、楽しそうに土に触れ、各々の作品を作り上げておられたのも良い経験だと思います。

んとお金をかけ、国民が安心して医療にかかれるように求めよう」
署名を訴える中井支部長

感想文

世界に一つだけ

宝塚社保協が年金天引き日に合わせ署名活動（３面につづく）と道往く人々に訴えた。

第 311 回幹事会だより

6 月 6 日 ( 木 ) 於 ・伊丹市立産業・情報センター
参加：５人◆北阪神支部の会員数と組織率
6 月６日現在 医科 322 人（71％）、歯科 162 人（51％）◆医療をめぐる情勢と運動対策
生活保護法改正案、薬事法改正と再生医療安全性確保法案などについて議論した。
◆当面の支部活動
7 月 20 日 ( 土 )15 時 00 分～伊丹市立産業・情報センターにて審査指導対策研究会「縦覧・突合点検実施後の審査の現状」、９月 28 日 ( 土 )17 時～伊丹シティホテルにて第９回在宅医療研究会「認知症・パーキンソン症候群 ( 仮 )」を開催予定。
◆次回の幹事会
7 月４日 ( 木 )14 時 30 分～伊丹市立産業・情報センター４Ｆ研修室Ｂ
会員の先生方はどなたでもご参加いただけます。
お問い合わせは℡ 078-393-1805 小川・横山まで