禁転載複製「中央職業能力開発協会編」

令和５年度 前期 ビジネス・キャリア検定試験
経営情報システム分野

３級 経営情報システム
試 験 問 題（18 ページ）
１．試験時間 110 分
２．注意事項(１) 試験問題は、係員の指示があるまで開かないでください。
(２) 表紙に記載されている試験区分名が、受験票に記載されている試験区分名と同じか確認してください。
申請している試験区分と異なる試験区分を受験した場合は採点できず、不合格となりますので、ご注意く
ださい。なお、試験開始後に申し出られても、試験時間の延長はできません。
(３) 試験問題は、40題あります。
(４) 試験問題の配点及び合格基準は、次のとおりです。
（配点）問題１～問題40

各2.5点

合計100点（合格基準）試験全体として概ね60％以上の正答。
(５) 関係法令、会計基準、ＪＩＳ等の各種規格等に基づく出題については、問題文中に断りがある場合を除き、令和５年５月１日時点で施行されている内容に基づくものとします。
(６) マークシート（解答用紙）には、①試験区分名、②氏名、③座席番号、④受験番号、⑤生年月日を正確に記入してください。なお、受験番号の最後の桁は、アルファベットですので、数字と間違えないように注意してください。
(７) マークシートにマークする際には、ＨＢ又はＢの黒鉛筆又はシャープペンシルのいずれかで、はっきりとマークしてください。それ以外は使用しないでください。なお、訂正する場合は、採点の際にマーク
シートの誤読の原因となることがありますので、きれいに消してください。
(８) マークシートには、所定の事項以外は絶対に書き込まないでください。なお、計算等が必要な場合は、問題用紙の余白又は裏面を使用してください。
(９) マークシートにはア～エまでマークする欄があります。問題番号及び問題文に従って正解と思われるものを１つだけ選んで間違えないようにマークしてください。
(10) 試験問題の内容に関する質問には、一切お答えできません。
(11) 試験中にトイレへ行きたくなった場合は、黙って手を挙げて係員の指示に従ってください。
(12) 試験終了時刻前に解答が済み、退出する場合は、黙って手を挙げて係員の指示に従ってください。ただし、試験開始後30分間及び終了前10分間は、退出できません。なお、退出する場合は、周りの受験者に配慮して、静かに退出してください。
(13) 試験終了の合図があったら速やかに筆記用具を置き、係員の指示に従ってください。
(14) 試験終了後、マークシートを必ず提出してください。ただし、試験問題は、持ち帰ることができます。
なお、マークシートが提出されていない場合は、失格となります。
(15) 替え玉受験、試験中に受験者間で情報を授受する行為、指定されたもの以外のものを机上に置く行為、
カンニング行為、他の受験者の迷惑となる行為、係員の指示に従わない場合などは、不正行為とみなされます。不正行為とみなされた場合は、直ちに退場となり、当該期に受験する試験区分のすべてが失格となります。
(16) 試験問題の転載、複製などを固く禁じます。
(17) 試験終了後の正解表の公表、合格発表等のスケジュールは、受験票に記載しておりますので、ご確認く
ださい。

R5前-071B01-表紙

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問題１

ノートパソコンの補助記憶装置をＨＤＤ（ Hard Disk Drive）からＳＳＤ（Solid
State Drive）に交換するメリットとして不適切なものは、次のうちどれか。

ア．振動に対する安全性を高くすることができる。
イ．電源を入れてからＯＳが起動するまでの時間を短縮することができる。
ウ．複数のＯＳから選択して起動することができる。
エ．バッテリーによる駆動時間を長くすることができる。

問題２

リアルタイムシステムに関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

ア．リアルタイム処理では逐次に処理をするため 、スケジューリングは重要ではない。
イ．ソフトリアルタイムシステムは 、エアバッグの動作に適している。
ウ．リアルタイムシステムでは、 各タスクの優先順位が設定されて処理が行われる。
エ．気象観測システムやオンラインゲームは 、ハードリアルタイムシステムとして設計
される。

問題３

デバイスドライバに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．プログラマは、デバイスドライバのソースコードを取り込んでアプリを制作する。
イ．ドライバのコードは、カーネルコードの一部として動作する。
ウ．プラグアンドプレイでは、ドライバが自動でインストールされる。
エ．デバイスドライバは、ベンダーのウェブサイトで公開されている。

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禁転載複製問題４

コンピュータに用いられる文字コードとその＜説明＞の組合せとして適切な もの
は、次のうちどれか 。

＜説明＞
Ａ．日本語を含んだ電子メールを送る際に用いられるコードである。半角 カタカナが定義されていない。
Ｂ．全ての文字を表すことを目指して作られた文字コードである 。
Ｃ．パソコンで広く用いられているコードである。１バイトコードの半角文字、２バイトコードの全角文字がある。また、各社独自の拡張文字が 存在してい る。
Ｄ．ＡＳＣＩＩコードを拡張したもので、汎用コンピュータで広く用いられてきたコードである。
ア．Ａ：ＥＢＣＤＩＣ
Ｃ：シフトＪＩＳコード
イ．Ａ：ISO-2022-JP
Ｃ：ＥＢＣＤＩＣ
ウ．Ａ：ISO-2022-JP

Ｂ：ISO-2022-JP
Ｄ：Unicode
Ｂ：シフトＪＩＳコード
Ｄ：Unicode
Ｂ：Unicode

Ｃ：シフトＪＩＳコード
エ．Ａ：シフトＪＩＳコード
Ｃ：ISO-2022-JP

Ｄ：ＥＢＣＤＩＣ
Ｂ：Unicode
Ｄ：ＥＢＣＤＩＣ

問題５

ネットワーク技術に関する記述として不適切なものは、 次のうち どれか。

ア．リング型のトークンパッシング形式では、複数の トークン による衝突が発生する。
イ．ＣＳＭＡ ／ＣＤ方式では、衝突したデータは時間をずらして再送される。
ウ．放射線状に広がる形は、スター型のトポロジーである。
エ．アドホックネットワークは、災害地での ネットワーク利用方法のひとつとなっている。

問題６

異なるＩＰアドレスを管理する２つのＬＡＮ、ＸとＹがある。このＬＡＮを接続する機器として最も適切なものは、次のうちどれか。ただし、ＸとＹのＬＡＮに接続されたコンピュータのプロトコルは、ＴＣＰ／ＩＰとする。

ア．ブリッジイ．ルーターウ．リピータエ．ハブ

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禁転載複製問題７

インターネットでの通信に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．ＳＦＴＰ は、ファイル転送の高速サービスである。
イ．メールサーバー間でメールの転送を行うプロトコルが ＳＭＴＰである。
ウ．一般的に80番ポートは、ＨＴＴＰ での通信に利用される。
エ．ＮＴＰは、古くから利用されている時刻同期のプロトコルである。

問題８

インターネット上での不正アクセス に関連する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．不正アクセス行為の禁止等に関する法律（不正アクセス禁止法）における「識別符号」とは、いわゆる 「パスワード 」と同じ意味である。
イ．セッションＩＤを不正に取得 すれば、たとえその利用者の識別符号を知らなかったとしても、その利用者になりすましてＷｅｂサーバーにアクセスすることが可能となる。
ウ．ＳＱＬインジェクションの ぜい弱性があるサイトでは、識別符号を知らない悪意の利用者に、不正にログインされるおそれがある。
エ．Ｗｅｂサーバーのぜい弱性を利用してサーバ ーに侵入することは、たとえそのサーバーの識別符号を知らなかったとしても、不正アクセス禁止法違反と なり得る。

問題９

ウェブアクセシビリティへの対応として最も適切さを欠くものは、次のうちどれか。

ア．色覚障害の人向けに、赤と緑を同じ画面で使わないようにした。
イ．日本人の高齢者向けに、リンク先の説明に英語表記を使わずに日本語で表示した。
ウ．全盲の人向けに、リンクが多数貼られているサイトに読み上げソフトを導入して公開した。
エ．肢体不自由な人向けに、リンクボタンの間隔を 広げるようにした。

問題10

レガ シー マイ グ レー ショ ンに おい て、「 業務 その もの のあ り方 か ら見 直す ため、コストは高く期間も長くなるが、移行後の効果が出やすい」とされている手法の名称として適切なものは、次のうちどれか。

ア．リホストイ．エミュレート
ウ．リライトエ．リエンジニアリング

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禁転載複製問題11

以下の＜事例＞ は実際に起きたものであるが 、Ａ社がＡＩを活用した人材採用シ
ステムの利用を断念した 本質的な理由として 適切なものは 、次のうちどれか。

＜事例＞
米国の大手ＩＴ企業Ａ社では、 2014年よりＡＩを活用した人材採用システムの開発に 着 手 し た 。 過 去 10年 間 の 履 歴 書 を 学 習 さ せ 、 そ れ を 元 に 応 募 者 を ５ 点 満 点 で ラ ン
ク 付 け す る も の で あ る 。 と こ ろ が 2015年 頃 に は 、 ソ フ ト ウ ェ ア 開 発 な ど 技 術 関 係 の職種において、システムに性別の中立性が働かない事実を見つけ出してしまった。
最終的には、Ａ社では2018年までにこのシステムの利用を断念することになった。
ア．発見された問題点への対応を行っても、 別の差別をもたらす選別の仕組みが生まれていないという保証 がなかったため。
イ．明らかになった性差別への対応についてのシステム改修に 、莫大な費用がかかることが明らかになったため。
ウ．学習させるデータから、差別につながるような要因を取り除くことが技術的に困難であったため。
エ．この問題がメディアで報道された場合に、Ａ社のイメージダウンにつながるリスクが大きいと判断したため。

問題12

業務分析と業務改善に関する記述として不適切なものは 、次のうちどれか。

ア．業務分析とは、インプット、アウトプット、機能、制約、取り扱うモノなどの業務の要素を明らかにすることであり、これらの要素を最適化する方法を検討することが業務改善である。
イ．業務分析の過程で業務改善を図る ためには、要件定義以降のシステム設計の過程でも、業務そのものの見直しを行う必要がある。
ウ．業務分析では、費用対効果を意識し、情報システムの特質を活かしながら、より大きな効果を得られるようにするため、業務改善の視点を持つことが重要になってくる。
エ．業務改善は、企業全体の最適化を考える必要がある。このため 、業務分析ではより上位の目的を明確化した上で、詳細化し、分解していくことが必要である。

問題13

開発プロセスとＵＭＬ（ Unified Modeling Language）各図の関係に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．要求分析では、要件定義に「ユースケース図」を使う。
イ．システム分析では、実装状態を重視して「コンポーネント図」や「配置図」を使う。
ウ． 設計 では 、構 造の 表 現に 「ク ラス 図」、 振 る 舞い の表 現に 「シ ーケ ン ス図 」を 使う。
エ．設計では、必要に応じて「ステートチャート図」を使 う。

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問 題 14

３ つ の ス イ ッ チ （ SW１ ～ SW３ ） と ひ と つ の ラ ン プ か ら な る 装 置 が あ る 。 ス イ ッ
チのオン・オフの組合せによって、ランプは７色（青、赤、紫、緑、水色、黄、白）に点灯 する。 以下の 状態遷移図 （ＳＴ Ｄ： State Transition Diagram）は、
そのスイッチの状態とランプの色を表している。①から⑤に当てはまるスイッチの組合せとして適切なものは、次のうちどれか。

①

青
SW1

紫
SW3

②

SW2

③

赤

消
灯

黄

④

SW3

SW1

白

SW2

⑤

緑

水
色

記号の説明：
記号

説明
ランプの色を表す。
３つのス イッ チが 全 てオ フのとき は、 ランプは消灯している。
スイッチのオン・オフを表す。
矢印の方 向に はオン する ことを意 味し 、反対方向にはオフすることを意味する。

①

②

③

④

⑤

ア

SW3

SW2

SW1

SW1

SW3

イ

SW1

SW2

SW1

SW3

SW2

ウ

SW2

SW1

SW3

SW2

SW1

エ

SW2

SW3

SW2

SW3

SW1

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禁転載複製問題15

システム化計画立案時に考慮すべきリスクとその対応方法として 最も適切なもの
は、次のうちどれか。

ア．最新技術や発表されたばかりの業務 パッケージを採用すると、システムトラブルや予期せぬ障害で業務が止まってしまうことがある。それを避けるために、要件不足
でも、導入実績が多いパッケージを選択することとする。
イ．システム構築の目的や基本方針には、現在の業務や組織を変革するものもあり、利害関係者が対立しシステム導入成果が出ないことがある。よって、リーダーシップを取る組織や担当者を明確にするだけでなく、経営者参画の開発体制でプロジェク
トを進めることとする。
ウ．開発要員のスキル不足により システム構築の スケジュールが遅延したり、品質が低いシステムとなってしまうことがある。それはアサインとその個人に依存することなので、計画上はその人が十分なスキルを発揮するものとして計画する。
エ．構築しようとしているシステムの対象業務 をよく知らないと、完成したシステムが期待したものと違ってしまうことがある。それを防ぐために、自社の業務をよく知っている既存業者に最初から開発を依頼することとする。

問題16

システム開発をＶ字モデルに従って考えた場合、要件定義、システム基本設計、システム詳細設計、プログラム設計の各工程に対応する＜テスト工程＞の組合せとして適切なものは、次のうちどれか。

＜テスト工程＞ａ. システムテスト
ｂ. 単体テスト
ｃ. 結合テスト
ｄ. 運用テスト
要件定義

システム基本設計

システム詳細設計

プログラム設計

ア

ｂ

ａ

ｃ

ｄ

イ

ｄ

ｃ

ａ

ｂ

ウ

ｃ

ｂ

ｄ

ａ

エ

ｄ

ａ

ｃ

ｂ

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禁転載複製問題17

ＥＲＰパッケージに関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．ＥＲＰとは、企業全体の経営資源を総合的に管理し経営の効率化を図る手法であり、それを実践するためのソフトウェアをＥＲＰパッケージという。
イ．ＥＲＰパッケージには、人事、経理、販売、生産、在庫、物流など、ほとんどの業
務機能が含まれている。
ウ．ＥＲＰパッケージは、標準的な機能構成になっているため、カスタマイズして自社の業務のやり方に適合させることが前提となる。
エ．ＥＲＰパッケージの中には、クラウドコンピューティングの普及により、インターネット経由でシステム機能を提供するサービスも存在する。

問題18

以下の＜事例＞において、出力（ Output）欄の「◆エラー応答」画面にて表示される可能性のあるメッセージは、次のうちどれか。

＜事例＞
Ｘ市では、市民マラソン大会を過去 十数回開催してきた。コースは小学生向けの
1.5kmか ら 成 人 向 け の 20kmま で 各 種 設 定 し て い る 。 こ れ ま で は 、 結 果 の み を デ ー タ
ベースに登録していたが、今年は、参加者受付処理からＷｅｂ画面で処理する方針
であり、その入力画面の検討を行っているところである。下図は、現在検討中の受付処理に関する詳細ダイヤグラムの一部である。

ア．年齢と距離区分の組合せに誤りがあります。
イ．本大会はＸ市在住者のみ参加できます。
ウ．過去参加実績が見当たりません。
エ．参加申し込みを受け付けました。

R5前-071B01-7

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問 題 19 フ ァ イ ル や デ ー タ ベ ー ス の デ ー タ 保 存 用 媒 体 と し て 用 い ら れ る Ｌ Ｔ Ｏ （ Linear
Tape-Open）の特性に関する記述 として不適切なものは、次のうちどれか。
ア．規格がオープンなので、どのメーカーの製品でも互換性がある。
イ．ハードディスクや半導体メモリと比較すると、長期保存には向いていないとされる。
ウ．ハッキングやランサムウェアなどによる不正アクセスへの対策にも用いられる。
エ．データ転送速度は、一般的なハードディスクよりも速い。

問題20以下の＜事例＞に基づき 、ＲＤＢ（リレーショナルデータベース）のテーブル設計に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

＜事例＞
ある企業では、これまで商品の売上データを、表計算ソフトを利用して管理してき た 。 そ の 表 に は 、「 売 上 日 」、「 顧 客 名 」、「 顧 客 電 話 番 号 」、「 商 品 名 」、「 商 品 単 価 」、
「 数 量 」、「 売 上 金 額 」 と い う 項 目 （ 列 ） が 存 在 し 、 売 上 が 発 生 す る 度 に １ 行 ず つ
データを入力してきた。近年、売上件数が増加してきたことに伴い、売上データをＲＤＢに移行することにした。
ア．「 売上日 」・「 顧客 名」・「商 品名」・「数 量」・「 売上金 額」 という 項目 を 持つテ ーブ ル
① 、「 顧 客 名 」・「 顧 客 電 話 番 号 」 と い う 項 目 を 持 つ テ ー ブ ル ② 、「 商 品 名 」・「 商 品 単価」という項目を持つテーブル③、の３つのテーブルを作り、必要に応じてそれらを結合することにした。
イ．「売 上日 」・「 顧客コ ード」・「商 品名」・「商 品 単価」・「数 量」・「 売上 金 額」と いう項目を 持つ テー ブル ①、「 顧客 コー ド」・「顧 客名 」・「顧 客電 話番 号」 と い う項 目を 持つ
テーブル②、の２つのテーブルを作り、必要に応じてそれらを結合することにした。
（顧客コードは、主キーとして導入した。）
ウ.「売 上日 」・「 顧客名 」・「顧客 電話 番号」・「商 品コー ド」・「数量 」・「 売 上金額 」という項 目を 持つ テー ブル ① 、「商 品コ ード 」・「商 品 名」・「商 品単 価」 とい う 項目 を持つ
テーブル②、の２つのテーブルを作り、必要に応じてそれらを結合することにした。
（商品コードは、主キーとして導入した。）
エ．「 売上日 」・「 顧客 コ ード」・「商 品コ ード」・「 数量」・「売 上金 額」と い う項目 を持 つ
テー ブル ①、「 顧客 コ ー ド」・「顧 客名 」・「 顧客 電 話番 号」 とい う項 目を 持 つテ ーブル②、「 商品 コー ド」・「 商 品名」・「 商品 単価 」と い う項 目を 持つ テー ブル ③ 、の ３つのテ ー ブ ル を 作 り 、 必 要 に 応 じ て そ れ ら を 結 合 す る こ と に し た 。（ 顧 客 コ ー ド 、 商 品
コードは、主キーとして導入した。）

R5前-071B01-8

禁転載複製

問題21ａからｄのうち、運用工程の活動状況により変化するものは、次のアからエのどれか。

ａ：情報システムが提供するサービスに対する利用者の満足度
ｂ：情報システムの 要求仕様の実現度
ｃ：情報システムの稼働率
ｄ：情報システムの性能や能力
ア．ａ、ｂ、ｃ、ｄ 全て変化しない。
イ．ａ、ｂ、ｃ、ｄ 全て変化する 。
ウ．ａ、ｃが変化する。
エ．ａが変化する。

問題22

情報システムの運用に求められる「運用の３原則」の責務として最も不適切なものは、次のうちどれか。

ア．安定性
イ．安全性
ウ．即時性
エ．信頼性

問題23

情報システム等 の認証に用いる情報として最も不 適切なものは、次のうちどれか 。

ア．アプリケーションへのログイン時に入力された パスワード
イ．電子メールソフトに表示された送信者名やメールヘッダーの Return-Pathウ．アプリケーションへのログイン時に入力されたユーザーＩＤ
エ．セキュリティーゲートのカメラが とらえた虹彩（こうさい）や顔 の画像

R5前-071B01-9

禁転載複製問題24

以下の＜事例＞において、Ｂさんが行うべき対応として最も適切なものは、次のうちどれか。

＜事例＞
製造業Ａ社の労務課に勤務する入社１年目のＢさんが、社内の自席にあるＰＣでクラウド型のグループウェアを利用していたところ、夕方になって突然マウス操作
やキーボードの入力にアプリケーションが反応しなくなった。周囲を見ると首をひねっている社員がひとり見えたので同様の事象が起こっているようだ。Ｂさんは、
入社時の研修でグループウェアの障害発見時の連絡先として、グループウェアを管理する情報システム部の電話番号とメールアドレスが案内されていたことを思い出した。
ア．独自に原因を調査して、処置し復旧を試みる 。
イ．ＰＣの使用を止め、速やかに障害時連絡先へ事象を報告する 。
ウ．影響範囲や原因を特定して 障害時連絡先 へ連絡する。
エ．影響は小さいと判断し、翌朝、障害時連絡先 へ事象を報告する。

問題25

ａからｄのうち、ソフトウェアの資産管理が適切に行われないことによ る懸念事
項として適切なものは、次のアからエのどれか。

ａ：ライセンサーに対して保有状況などの説明ができない 。
ｂ：違法コピーなどの法的問題が発生し、罰則を受ける 。
ｃ：非効率あるいは過剰なライセンスの購入による余分な費用負担が発生する 。
ｄ：不適切なバージョンのソフトウェアを利用することによりセキュリティ上の問題が発生する 。
ア．ｃ、ｄが懸念される事項である 。
イ．ａ、ｂ、ｃが懸念される事項である 。
ウ．ａ、ｂ、ｃ、ｄ全て懸念される事項である 。
エ．ａ、ｂ、ｃ、ｄ全て 懸念される事項ではない 。

R5前-071B01-10

禁転載複製問題26

以下の＜事例＞ に基づき、この情報システムの改善に関する記述として最も不適
切なものは、次のうちどれか。

＜事例＞
チェーン展開しているＢ社では、前年度から新規顧客獲得や既存顧客からの受注増を目的に年に数回キャンペーンを始めた。キャンペーンの時期に、在庫管理・発注システム（Ｗｅｂシステム）で、処理機能に変更はないにも関わらず多くの事業所から同時に処理が行われたため、データ処理に必要なリソースの使用率がしきい
値 を 超 え る こ と が 何 度 か あ っ た 。 ピ ー ク 時 以 外 の シ ス テ ム の 利 用 率 は 50％ 以 下 で ある。キャンペーンは今後も年に数回実施する計画であり、情報システムの障害発生のリスクをなるべく低コストで低減したい。
ア．リソース不足時に行わ れている処理で、ほかの時間帯に移動できるものがあれば、移動する。
イ．使用頻度の高い機能やデータをクラウドサービスを利用した運用に切り替える。
ウ．処理負荷の高いサーバー をスケールアップする。
エ．各店舗の端末として使用しているＰＣを高性能なものに買い換える。

問題27

変更管理に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．例えば法律の改正に対応するための業務アプリケーションの修正 のように、緊急ではないが変更によるリスクのある変更作業では、関係者を集めた会議で審議を行い業務や変更管理の責任者の承認を受けることで、様々なリスクに対応できるよう定められた変更手順に従い変更を行うことが必要となる。
イ．例えば社員のＩＤ管理システムに新規ユーザーを追加する作業のように、あらかじ
め定型的な手順を整えることができるリスクの低い変更作業は、受付から実施・完了まで行うことができるサービスデスクに権限を委譲するなど、作業を効率的に行うことができるよう体制や手順を整える。
ウ．例えば基幹業務システムの重大な障害に対して緊急に行う修正作業のように、業務への影響が大きくかつ緊急に実施が必要な変更作業では、変更の審議や承認を行う
メンバーを最小限にするなど速やかな対応が実施できるよう手順を整える。
エ．例えば業務システムサーバーの構成変更や各自のＰＣの更新のよう に、計画的に行
われそれぞれ手順を整えることができるハードウェアの変更作業は 、標準的な変更
として、関係者による手順の確認やリスクの検討を省略し、情報システム部門に一任する。

R5前-071B01-11

禁転載複製

問題28

ａからｃのうち、ＩＴサービスにおけるＳＬＡに関する 記述として適切なものは、次のアからエ のどれか。

ａ：ＳＬＡは、サービスの目標値を定めるもので、目標値に達しなかった場合の対応はＳＬＡには含めない 。
ｂ：どんな情報システムでも障害は発生すべきではないので、年間の障害発生件数やシステム停止時間の目標値は原則として０とするべきである 。
ｃ：ＳＬＡは、契約期間中に見直すことも必要である 。
ア．ａとｃ
イ．ｂとｃ
ウ．ｃのみ
エ．ｂのみ

問 題 29 JIS Q 27000:2019に お け る 情 報 セ キ ュ リ テ ィ の ７ 要 素 と し て 不 適 切 な も の は 、次のうちどれか。
ア．真正性
イ．否認防止ウ．信頼性
エ．経済性

R5前-071B01-12

禁転載複製問題30

以下の＜事例＞ に基づき、図中の①～⑥に当てはまる語句の組合せとして適切なものは、次のうちどれか。

＜事例＞
Ａ店では、これまで業者向けに工事用部品の店頭販売を行っていたが、既存顧客の定期購入を促進するため、インターネットによる販売を取り入れることとした。
これに伴い、オンラインショッピングのシステム開発に実績のあるＢ社に開発を委託することとした。Ｂ社は、注文時の 受付業務のワークフロー図をＡ店に提案した。
顧客の注文
を受ける

①

No
②

Yes

③

④

No
⑤

Yes

⑥

請求額を示
す

支払方法を
確認

受取方法を
確認

ア．①：顧客を確認④：購入商品を確認
イ．①：顧客を確認④：購入商品を確認②：既存顧客⑤：出荷倉庫在庫有②：既存顧客⑤：出荷倉庫在庫有③：顧客名簿を参照⑥：受注の凍結指示③：顧客を登録⑥：入荷の指示ウ．①：購入商品を確認④：顧客の確認
エ．①：購入商品を確認④：顧客を確認②：出荷倉庫在庫有⑤：既存顧客②：出荷倉庫在庫有⑤：既存顧客③：受注の凍結指示⑥：顧客の登録③：入荷の指示⑥：顧客名簿を参照

R5前-071B01-13

禁転載複製問題31

業務アプリケーションの構成の違いによるＩＴコストに関する 記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．システム開発導入時の初期費用は、オンプレミスがクラウド （SaaS）サービスの利用に比べて高くなる。
イ．クラウド（SaaS）サービス利用のランニングコストは、オンプレミスに比べ て安価になる。
ウ．オンプレミスの場合、システムの運用・保守業務を自社主導で行わなければならず、長期的に見た場合のコスト や人員確保などが大きな負担になる懸念がある。
エ．パッケージを利用する場合、既存の業務を見直すと、見直さない場合に比べて導入期間が短くなるだけでなく、開発コストも低く抑えることができる。

問題32

製造業における見込生産と受注生産に関する記述として不適切な ものは、次のうちどれか。

ア．見込生産では、あらかじめ生産計画を立てて、生産を開始する。生産計画では、生産に必要な原料や部品の数量から販売数量を予測する。
イ．受注生産では、顧客からの注文に基づいて生産を開始し、製品の完成と同時に納品することが多いため、見込生産に比べて、製品の在庫管理の重要性は低い。
ウ．個別受注生産では、受注時に全ての仕様が決定するわけではなく、受注後に仕様や図面の変更、客先承認といった作業が発生するため、納期に影響を及ぼすことがある。
エ．見込生産と受注生産では、生産の形態が異なるため、原価の集計の 方法も異なる。
したがって、原価計算の手法も異なることとなる。

問題33

販売活動に関わる動向に関する記述として 不適切なものは、次のうちどれか。

ア．クラウドソーシングは、不特定多数の人に業務を委託するという新しい雇用形態を指すが、不特定多数の人により市場開拓や商品開発などを共同で進められるプロジェ
クト全般を指す場合もある。
イ．ソーシャルリスニングは、多数のＳＮＳやブログ、ニュースサイトなどから自動的に膨大な情報を集め、関連性を発見する方法であり、これらをサービスとして提供する企業も現れている。
ウ．パッケージの導入やシステムの構築によって、販売活動に付随する数多くのデータの収集が大幅に省力化されている。これらのデータを分析し、得られた情報から傾向の把握や指標の管理へと進めるためのＢＩツールが充実してきている。
エ．アフィリエイト広告は、広告を含むバナー画像をウェブページに表示し、その広告内容に興味を持つ閲覧者が、そのバナーをクリックすると広告主のサイトにジャンプ
し、取り扱われている商品・サービスを知る ことをいう。

R5前-071B01-14

禁転載複製

問題34

無人航空機（ドローン、ラジコン機等）に関する記述として不適切なものは 、次のうちどれか。

ア．無人航空機本体は、いかなる重量であっても航空法の規制対象となり、 無人航空機
登録制度に則り登録申請しなければ飛行させることはできない。
イ．農薬散布や物流ドローンなどの有人地帯での飛行には、ドローン国家資格の１等無人航空機操縦士の資格取得が必要である。
ウ．空港周辺や人口集中地区、また夜間飛行などの特定飛行を 行う場合は、事前に国土交通省航空局の許可・承認を受ける必要がある。
エ．第三者上空を補助者なしで目視外飛行を行う場合で許可・承認不要とするためには、機体認証を受けた無人航空機を技能証明を受けた操縦者が飛行させる必要がある。

問題35

ｅ-ラーニングに関する記述 として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．学習者は 個々人の習熟度に応じて学習を進めることができるが 、教師側は各学習者の学習成果や成績の管理はできない。
イ．学習材（ コンテンツ ）には、静止画や動画の映像、音声、文章などを組み合わせた
マルチメディア形態のものが多く、電子百科事典のように資料提示型の教材としても活用されている。
ウ．利点として、学習者は 目的に応じた均一化（標準化）された授業を受けることができ、教師側はクラスごとに同じ授業を繰り返し行う必要がない。
エ．欠点として、学習者は 教師やほかの学習者との交流がとりにくく、 実技を必要とするような科目に向かないことが挙げられる。

R5前-071B01-15

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問 題 36 外 部 か ら 収 集 す る 情 報 に 関 し て は 、 そ の 特 徴 を 理 解 し て 利 用 す る 必 要 が あ る 。
＜情報の種類＞と＜情報の特徴＞に関する組合せとして最も適切なものは、次のうちどれか。
＜情報の特徴＞①速報性があり、情報が体系化、組織化されている。
②分野ごとの情報を継続的に得ることができる。
③速報性があるが、情報のバイアスが大きい場合もある。
④専門的な情報を得ることができる。
＜情報の種類＞
ソーシャル
ネットワーク

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ア

③

①

②

④

イ

③

④

②

①

ウ

②

③

①

④

エ

①

②

④

③

R5前-071B01-16

禁転載複製問題37

以下の＜事例＞に基づき、この分析の手順や判断方法に関する記述として適切なものは、次のうちどれか。

＜事例＞
ある店舗で、会員登録している顧客に関して、インターネットの利用時間と、 Ｗｅｂショッピングサイトでの購入人数又は実店舗での購入人数との間に相関関係があるかどうかを調べることにした。アンケートによりインターネットの利用時間と購入経験の有無を問い、インターネットの利用時間ごとの購入人数を集計し分析を行った。
ア．「 イ ンタ ーネ ット の 利用 時間 」と 「 Ｗ ｅｂ シ ョッ ピン グサ イト での 購 入人 数」 について散布図を作成したところ、プロットされた点が右上がりに分布しており、正の相関が認められたため、インターネットの利用時間が長い顧客は、Ｗｅｂで購入することが多いと判断した。
イ.「 イ ンタ ーネ ット の 利用 時間 」と 「実 店舗 で の購 入人 数」 につ いて 散 布図 を作 成したところ、プロットされた点がほぼ水平に分布しており、負の相関が認められたた
め、実店舗で購入するかどうかは、インターネットの利用時間とはあまり関係がな
いと判断した。
ウ．「 イ ンタ ー ネ ット の 利用 時間 」と 「 Ｗ ｅｂ シ ョッ ピン グサ イト での 購 入人 数」 について折れ線グラフを作成したところ、右上がりの折れ線となっており、正の相関が認められたため、インターネットの利用時間が長い顧客は、Ｗｅｂで購入することが多いと判断した。
エ．「 イ ンタ ーネ ット の 利用 時間 」と 「実 店舗 で の購 入人 数」 につ いて ヒ スト グラ ムを作成したところ、ほぼ水平となっており、負の相関が認められたため、インター
ネットの利用時間が長いと実店舗で購入することは少ないと判断した。

問題38

動画の規格とその用途に関する 記述として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．MPEG-１は、ＣＤ -ＲＯＭに動画を記録する際に利用されている規格である。
イ．MPEG-２は、ＤＶＤ、地上波デジタル放送で利用されている規格である。
ウ. MPEG-３は、インターネット上のテレビ会議で利用されている規格である。
エ．MPEG-４は、携帯電話に動画を配信する際に利用されている規格である。

問題39

取引先に対し、資料のファイルをメールに添付して送信したところ、翌日、取引先からメールが届いていないという問い合わせがあった。この場合に考えられる
原因として不適切なものは、次のうちどれか。

ア．添付ファイルが ウィルスに感染していた。
イ．添付ファイルの容量が大きかった。
ウ．暗号化した添付ファイルの拡張子が ".exe"であった。
エ．メールの本文に機種依存文字が含まれていた。

R5前-071B01-17

禁転載複製問題40

日付時刻型データ形式で、受注日時のデータが入力されたフィールドが含まれる
ＲＤＢ（Relational Database）のテー ブルにお いて、｢受注日時 が 2023年２月中｣のレコードを抽出するための記述として適切なものは、次のうちどれか。

ア．＞2023/01/31 AND ＜2023/02/28
イ．≧2023/01/31 AND ＜2023/03/01
ウ．≧2023/02/01 AND ≦2023/02/28
エ．≧2023/02/01 AND ＜2023/03/01

R5前-071B01-18