2020 年 3 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

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兵庫県保険医協会 北阪神支部 職員接遇研修会

2020 年 3 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

兵庫県保険医協会

接遇力アップとクレーム対応
４月 18 日（土）15 時～ 17 時

○会

場 伊丹市立図書館ことば蔵 地下多目的ホール○講師

伊丹市宮ノ前 3-7-4 （TEL 072-783-2775）

元・大手前短期大学教授

水原 道子先生

兵庫県保険医協会北阪神支部
支部長 中井通治〒 650-0024 神戸市中央区海岸通 1-2-31
神戸フコク生命海岸通ビル５階
(078)393-1801

FAX(078)393-1802

ｈｔｔｐ：// ｗｗｗ．ｈｈｋ．ｊｐ /※新型ウイルス感染拡大防止のため、急遽中止する可能性がございますのであらかじめご了承下さい。

時

２０２０年３月２５日号 No.303
発行者～患者さんに好かれる医院めざして～○日1

文化企画「吟行会～小林一三の愛した茶室で右脳俳句」感想文①

春香る吟行会で贅沢なひととき
川西市・堀池歯科○参加費 1000 円

堀池 周司※「医療安全管理対策研修会」の受講証を発行します○定

員 ９０人 ( 先着順 )医療機関においては、個々の職員の対応によって医院への信頼やイメージが創られるため、患者さんとの接遇やコミュニケーション能力の向上が強く求められています。
今回は、楽しくて分かりやすいと好評の水原
道子先生をお招きし、患者心理をふまえてその日から実行できる接遇力アップのポイントや、クレームを防ぐテクニックなどについて、実技を交えお話いただきます。新人職員の方だけでなく、中堅、ベテランの方も日頃の業務を見直 ※阪急・ＪＲ伊丹駅より徒歩約 10 分。近隣の有料駐車場をご利用ください。
す機会として、ぜひご参加下さい。
●お問い合せは、TEL：078-393-1805（有本・小川）まで( 切り取らずに送信ください )【ＦＡＸ返信】 ０７８- ３９３- １８０２宛● 職員接遇研修会に申し込みます

保険医協会北阪神支部担当行

梅の花など春をテーマに作成した 7 句を披露

支部は２月 23 日に文化企画「吟行会～小林一三の愛した茶室で右脳俳句～」を開催し、会員・家族ら 13 人が参加した。岡本クリニック（宝塚市）院長の岡本純子先生（俳号：品川純胡）を中心に、小林一三記念館（大阪府池田市）を散策しながら俳句を詠んだ後、敷地内の邸宅レストラン「雅俗山荘」に移動し食事を楽しみ、茶室「人我亭」で句会を開催しそれぞれ俳句を披露した。参加した堀池周司先生の感想文を紹介する。
（次号にも感想文を掲載予定）
割れた鈍色の空から春光が漏れ、春時雨に洗われた紅梅や苔に輝きを与え、零れ落ちそうな花馬酔木の香りが仄かに漂っている。佐保姫（春の季語で「春の女神」 雲雀社主宰の純胡先生からレクチャーがありました）が舞い降りた雅俗山荘―あの阪急電車の創業者小林一三の旧邸宅で、今回の吟行会が行われました。
中井支部長や、医療関係者で構成する「たかんな句会」のメンバー、その奥様、元塚乙女の歯科医師、臨床心理士と多彩なメンバーが 13 名集まって侘寂の庭で作句に励みました。

地区
TEL（）

医療機関名
-代表者名
FAX（）

-

（次のページに続く）

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市立伊丹病院と近畿中央病院の存続と充実を求める署名

正午からはシャンパンで乾杯後、林檎のカルパッチョ、真鱈ヴァプール、鴨胸肉のエピスの香り、モンブランとフルコースランチを頂きました。実際に一三翁が使っていたダイニン
グで、1867 年製のグラスを愛でながら、各テーブルで楽しい会話が続きます。
お腹も満たされたところで三棟ある茶室の一つ「人我亭」で句会が始まります。勉強になる句、人気の句、意外な句、笑える句ありと楽しい時間はあっと言う間に過ぎます。最後に純胡先生の選評があり以下の句が天地人に選ばれました。
天 紅梅の紅を宿せし古木かな

尚子さん

地 侘寂の庭の一隅花馬酔木

茂生さん

人 春光や水面くぼませ染み渡る 麟炎（筆者）
素敵なお庭と素晴らしい料理、何より魅力的な方々。郊外の邸宅レストランの庭にある茶室での句会という、とても贅沢な時間を過ごせました。お腹も心も満足した一日でした。

兵庫県保険医協会 北阪神支部

レクリエーション企画のご案内「病床削減でなく充実を」
27,800 筆を提出
市立伊丹病院と近畿中央病院の統合再編計画をめぐり、支部も協力した市長宛の「市立伊丹病院と近畿中央病院の存続と充実を求める要望書」と近畿中央病院長宛の「近畿中央病院の存続と充実を求める要望書」は合計 27,800 筆に到達し、3 月 6 日に「近畿中央病院の存続を求める会（以下「求める会」）」が伊丹市長、近畿中央病院長へそれぞれ提出した。

病院の存続と充実への願いを込めた署名を
昨年 7 月に支部は、伊丹市内の個人と団体で 提出（写真提供：「求める会」）つくる「求める会」から上記署名への協力要請を受け、幹事会で協力を決定。会員に署名を発送するなど、382 筆を集めた。
昨年 10 月 23 日に市が議会に提出した中間報告では、市立伊丹病院と近畿中央病院を統合し 600 床の病院を、現在の市立伊丹病院の敷地を拡張して建設するという計画が記され、※会場の臨時休館や新型ウイルス感染防止のため、企画を急遽中止する可能性がございます。あらかじめご了承下さい。

3 月議会で計画を審議する予定。
「求める会」によると、近隣住民からは、「伊丹市南部の地域医療が心配」「両病院の合計病床数約 800 床から大幅に減り、必要な時に入院できなくな

北阪神支部では、チキンラーメン手作り体験を今年も企画しました。池田市の「カップヌーるのでは」などの不安の声が寄せられ「近畿中央病院の跡地に民間病院の誘致を」などの意

ドルミュージアム大阪池田（インスタントラーメン発明記念館）」を見学し、オリジナルの見も上がっている。支部は、地域医療を担う医師の団体として医療・社会保障の充実を求めチキンラーメンを作ります。小麦粉をこねてのばし、味付けし、乾燥させるまでの工程をおる運動に引き続き連携をとる。

楽しみください。完成した麺はオリジナルのパッケージに入れてお土産に。小学生以上ならお子様も体験が可能ですので、ぜひご参加ください！

■日時

■場所

４月 29 日 ( 水・祝 )12 時 30 分～ 16 時（集合 阪急「池田」12 時 15 分）
カップヌードルミュージアム 大阪池田

（大阪府池田市満寿美町 8-25 TEL:072-752-03484 阪急宝塚線「池田」駅から徒歩５分）■定員30 人

※定員になり次第締め切ります■参加費

小学生：500 円■備※「チキンラーメンファクトリー」は未就学児は体験できません。また体験者以外は工房に入れません。小学生１・２・３年生は、必ず中学生以上の方とペアでの体験になります※昼食を済ませてお集まり下さい※ご持参いただくものは特にありません。エプロンなど必要なものは会場で用意されています考大人 ( 中学生以上 )：1000 円

お問合わせは事務局・有本、小川まで TEL:078-393-1817

また、政府は昨年、地域医療の実態を無視した公的公立病院の「再編統合リスト」を実名で公表するなど、病床削減に執着している。協会は、政府に対して病床削減でなく、病床機能の更なる充実や医師の増員や診療報酬の引き上げなどを引き続き求めていく。

「みんなでストップ！負担増」 署名にご協力を協会では、政府が進める医療や介護の患者負担増計画を阻止するために、「みんなでストップ！

負担増」署名に取り組んでいます。
75 歳以上の患者窓口負担の原則 1 割から 2 割への引き上げなどの制度改悪が実施されれば、高い窓口負担を理由に受診抑制が進みかねません。
患者さんにも政府の狙いを知らせ、負担増計画を中止させましょう。

署名の注文などは TEL078-393-1807 まで