平成２７年１０月１５日（木）第１４０回郵政民営化委員会後（１１：１４～１１：２４

委員長記者会見録

於：永田町合同庁舎３階

郵政民営化委員会室）（会見概要は以下のとおり）○増田委員長それでは、今日の委員会の概要について説明いたします。
今日は日本郵 便の方から ２点ヒアリ ングをしま した。再配 達の削減対 策と郵便・物流ネットワークの再編についての二つです。
資料がお手元 にあると思 うので、再 配達の削減 については 、既に会社 の方から別の時点で発 表されてい るのですが 、いわゆる 荷物を届け るときに、 自宅に受取者がいなく てもう一回 行くという ことが、こ れはどの会 社も結構あ るのですが、それにつ いて受取サ ービスを拡 大したり、 ロッカーサ ービスを拡 大したりするとかそういった類の話です。
これは会社の経営にも関係してくる話ですが、あと、CO₂等の増大を防ぐとか、全体のそういう ことにもつ ながってい くので、先 に申し上げ ておきます と、国交省でもこの関係について、配付資料の140-1の最後の７、８ページに書いています、宅配の再 配達の削減 に向けた受 取方法の多 様化の促進 等に関する 検討会というのがあって、昨日、最終報告があったらしいのですが 、物流分野でのCO₂削減等々、そういった話にもつながってくるものであります。
２点目の郵便 ・物流ネッ トワークの 再編で、こ れは以前か ら説明を聞 いていた項目でありま す。計画的 な進め方な どについて も少しまと めて聞こう ということで、今回、 これも併せ て説明をし てもらいま した。中身 はそういう ことであります。
あと、委員会 での議事の やり取りに ついて、最 初の再配達 の削減対策 の方ですが、委員から 会社に対し てのアドバ イスのよう な感じであ りますけれ ども、資料の表題が「 再配達削減 に関する取 組について 」と書いて おり、再配 達を削減するというの は、会社の 立場から表 題が付いて いるのです が、受取場 所の多様化の取組みと いうのは、 利用者の観 点から見る と受取機会 の拡充とい うことにつながる。だ から、それ はサービス の向上とい う側面も大 きくあると 思うので、この説明の 際には、そ ういう点を もっと強調 してもいい のではない かという意見が一つありました。
それから、実 際にコンビ ニでの受取 場所が、今 回、拡大さ れるわけで す。今度はファミリー マートが日 本郵便の荷 物を受け取 れる場所に なります。 こういった形で、以前 、ローソン などから始 まったもの が拡大して いくわけで すが、1

その際の個人情 報の取扱い について、 日本郵便と コンビニ等 で覚書など を結んでいるのかとい う質問があ ったのです が、個人情 報の取扱い については 、日本郵便にはEC事業 者側から情 報は一切伝 えられてい ない。EC事 業者からど こどこのコンビニの何 々支店にこ ういう荷物 を届けてく れというこ とだけが伝 わってきて、日本郵便 が届ける。 来た人が正 当な受取人 かどうかは 、コンビニ 側で全部確認するそう なのです。 個人情報に ついては、 これで新た に日本郵便 に来るものではないという説明がありました。
集合住宅でサ ービスとし て大型郵便 受箱を設置 して、そこ に大型のも のも置いていけるよう にそれを拡 大していく ということ もこの中に 含まれてい るわけですが、その際の手数料500円をどこに払うのかということで、これは住宅を建設した事業者に払われるという話であります。
２点目の集配 業務の合理 化の関係で あります。 郵便・物流 ネットワー クの再編の関係ですが 、これは技 術的な精度 を上げて経 費を一番削 減できるこ とにつながる話なので 、全国にネ ットワーク を持ってい るところほ ど、規模が 大きいからこそ逆に効 率化がとて も可能にな る分野なの で、是非積 極的に進め てもらいたいという意見が日本郵便側に対してありました。
ヒアリングし た案件につ いては、そ んな質疑が あったとい うことです が、最後に、ちょうど 日本郵便が 来て色々説 明をされた ので、委員 の方から今 日のヒアリングをする 議題とは直 接関係ない けれども、 長野の簡易 郵便局で多 額の詐欺事件があった と報道され ている。郵 便局の中で 郵便局の業 務に絡んで 起きた事件ではないよ うなのだけ れども、そ ういった事 件自体、郵 便局の信頼 を損なうということで あって、こ れまでも委 員会の審議 の中で、そ れぞれの委 員の方から金銭取扱関 係の不祥事 が起こらな いようにと いうことは 会社側に言 っておりましたし、現 場の視察な どに行った ときもそう いったこと についての 注意を促してきていま したので、 今回のこう いった事案 の発生を受 けて、日本 郵便として、綱紀粛正 を厳重に行 うようにと いうことを 来た人にお 話しして、 意見として申し上げておきました。
委員会の審議の模様は以上であります。
次回の委員会の開催については、現在調整中であります。
私の方からは以上です。
○記者
２点お伺いいたします。
１点目は長野 の簡易郵便 局での詐欺 事件なので すけれども 、今日の委 員会でも日本郵便に対 して綱紀粛 正を求めた ということ ですが、ま だ、この事 件についての背景です とか、こう いったこと の調査はこ れからなの だと思いま すが、民営化委員会と しても、こ の事件の背 景とか、こ れについて 再度ヒアリ ングを2行う予定はございますか。
○増田委員長そこまでやる ことについ ては、今の ところ別に 考えていな いです。多 分、まだ捜査している 段階ではな いかと思う ので。額は 巨額だけれ ども、私が 新聞報
道を見る限りで は、業務の 中で生じた ものではど うもなさそ うな感じは するのです。
あと、簡易郵便局長だからその被疑者は直接の社員でもな いのですけれども、ただ、額が大きいですね。９億近い 、８億9,000万円とか報道されていて 、報道を見る限りでは 、関係者と いうか騙さ れた人が非 常に多いの で、問題だ と思って、今日も日本郵便には、特に幹部に伝えるように言っておきました。
今のところ委 員会として 改めて事案 について聞 く予定はあ りませんが 、地域の郵便局長とい うのは、実 際には地域 でかなり長 い間続いて いて、昔は 名家の人たちなどがな っている場 合が多かっ たのです。 だから、そ ういう信頼 を損なうことにもつな がるので、 やはり注意 しなくては いけない。 非常にマイ ナスの影響が大きい事案だと思っております。
いずれにして も今のとこ ろ特にそう いう予定は ありません が、折に触 れてこういうことについての注意は促しておかなければいけないと思いました。
○記者
もう一点なの ですけれど も、今日は 、郵便・物 流ネットワ ークの再編 についてお話があった ということ で、例えば 日本郵便か ら先般買収 したトール 社との協業ですとか、あるいは国内物流での日本郵政としての買収 の可能性ですとか、こういった関連の発言はございましたか。
○増田委員長
特にそれはありませんでした。
集配局の効率 的な再配置 という観点 から話があ りましたの で、新たな 次の業務の展開の可能性とか、そういう話は特にありませんでした。
○記者
前段の再配達 の話なので すけれども 、日本郵便 側からは、 現状として 再配達の率が何割ぐら いあるとか コストがど れぐらいか かっている とか、削減 のその前の、前提の説明はございましたか。
○増田委員長特に具体的な 数字とかを しゃべって いたわけで はなくて、 基本的には この資料で明らかになっているものの範囲の中で説明がありました。
ですから、今 の再配達に なっている ものなどに ついて、具 体的に数量 的なもので話があった というより は、現実に そういうも のがあって 、それをど のように再配達につい て受取サー ビスを拡大 するという 観点から、 どういうこ とをや3

っていけばもっ と利用者の 利便に寄与 するという ことができ るかという観 点で、受取場所をこう いう形で拡 大していき ますとか、 事前の通知 についてこ ういう形でできるものに取り組んでいきますという話でありました。
○記者
コンビニでマ イナンバー 制度の行政 サービスと かをやると いうお話が あるみたいですけれど も、郵便局 でもそうい う行政サー ビスの一部 を請け負う ことはできるので、例 えばそうい うところと どのように 関係してい くとか、そ ういう話は今回だけに 限らず、今 まで委員の 中から出て きたことが あるのかと いうこと。
あと、今日は 物流ですけ れども、金 融ネットワ ークの再編 というとこ ろで、それが物流ネットワークとどのように連動して話し合われているのか。
あと、それと 関連してコ ンビニが将 来、簡易郵 便局の受託 者になる可 能性はあるのかみたい なことにつ いて、今ま で話が出て きたことが あるのかど うかについて教えてください。
○増田委員長
様々な行政サ ービスの拠 点として郵 便局を活用 するという 話は、私も 委員の立場で向こうに何回か言っています。
それから、現 実に郵便局 でそういう サービスを 行っている ところがあ ります
から、私は双方 で、双方と いうのは市 役所とか町 役場側、要 するに行政 側も、それから郵便局 側もその点 についての 協議を進め て、特に過 疎地域でそ ういう
必要性がこれか らもっと高 くなってい くと思うの で、それを 強めていっ て良い
行政サービスを 展開してい く拠点に、 郵便局を使 っていけば いいのでは ないかと思います。
そのことはこれまでも何度も向こうに申し上げております。
それから、金 融のネット ワークと物 流のネット ワークにつ いては、こ れは両社でその辺につ いてどうす るかは、郵 便局を金融 のサービス 拠点に使っ ているので、当然会社 間で話し合 われている ことだと思 っています が、御承知 のとおり、ゆうちょ銀 行にしても 直営店を一 方で展開す ると同時に 、全国にあ る郵便局ネットワーク を活用して ゆうちょ銀 行の機能を 、これまで もそうです けれども今も展開して いますから 、郵便局は 物流の拠点 になってい るので、一 方で物流拠点の色々な 機能を効率 化していけ ば、金融に ついてもど のようにそ こを効率化するかという話は、多分あるのだろうと思います。
詳しく両社間の経営戦略について、聞いているわけでもあ りませんけれども、当然話はされているのだろうと思います。
あと、コンビ ニの活用で すけれども 、今回、物 流として活 用されてい るのですが、コンビニ 自体は今、 一般的に役 場も全部行 政サービス を展開する 拠点と4して使っている わけですね 。もう既に かなりのサ ービスがコ ンビニで行 われている。行政だけ ではなくて 、以前で言 ういわゆる 公益的事業 の公金の収 納もコンビニで全部行われるようになっているのです。
ですから、そ れだけコン ビニも今後 、活用する 拠点として 使われてい くのだろうと思います 。郵便局と コンビニと いうのは、 かなりそう いう意味で は、日本の基盤的なネ ットワーク をこれから 支えていく ところに段 々変わって いくのだろうと思いま す。もちろ ん郵便局は 公的な性格 を持ってい るし、コン ビニは全くの民間で、 全国にそれ ぞれの競合 する会社が 競争してい るけれども 、全国に展開されてい るところが あるので、 これを業務 の確実性と か、個人情 報だとか守秘義務だと か、そうい うことをき ちんと担保 しつつ活用 するという のは、コンビニの活用 については これから一 つ方向とし てあるので はないかと 思います。役場が色々 使っている から、郵便 局もこうい う公金の活 用というこ ともこれから大いにあ るのではな いかと思い ますが、そ の辺の工夫 は双方で考 えればいいのではないでしょうか。
○記者
７月から総務 省と金融庁 から上場に 関すること で調査要請 がされてい ると思うのですが、11月４日に上 場が迫って いますが、 いつ頃結論 というか提 言を出すというスケジュール感みたいなものはありますか。
○増田委員長
まだ特に申し上げるだけのスケジュール感はないです。
○記者
今日は特にお話は。
○増田委員長
委員会の中での話は今申し上げたことで尽きています。
○記者
特にスケジュ ールについ ては。１か 月ぐらい前 だったか、 高市総務大 臣から限度額の引上げ のこともあ るので急い でやってく れていると 思うみたい な話もありましたが、 そこら辺の 限度額だけ を急いでや るとか、そ ういうこと も特にしないのですか。
○増田委員長限度額を特に聴かれているわけではないので。
○記者
それは全体として委員会で考えるということですか。
○増田委員長繰り返しにな りますが、 最初に聴か れたときも そうですが 、限度額に ついて審査してくれと 聴かれたの ではなくて 、民営化後 の今後の在 り方、株式 上場と5いう大きな環境 変化を含め て今後のこ とについて 委員会とし ての見解を 示してくれということなので、それに対して答えるということです。
○記者
かねてから仰 っているよ うに、非常 に範囲が広 いので、そ れを正面か ら議論するとなるとか なりの時間 がかかると 思うのです 。となると 、11月４日 までには。
○増田委員長要するに、こ ちらに任さ れている話 なので、で すからこち らで必要な ことについて考えて出 すというこ となので、 別にいつ出 すとかいう ことも言い ません
けれども、とに かく委員会 としては必 要な審議を やっていっ て、その上 で考えたいと思っております。

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