ともえ学園（障害者支援施設）重要事項説明書
本重要事項説明書は、当事業所とサービス利用契約の締結を希望される方に対して、社会福祉法第７６条に基づき、当事業所の概要や提供されるサービスの内容、契約上ご注意いただきたいことを説明するものです。
令和６年６月１日変更
１ サービスを提供する事業者
法人名称
社会福祉法人 ともえ会
法人所在地
法人代表者氏名

広島県三次市粟屋町１１６６４番地
理事長 添田龍彦

法人電話番号
法人設立年月日

０８２４－６２－１２１０
昭和４７年１１月７日

２ 利用事業所
事業所の種類
事業所の名称
事業所番号
事業所の指定日
事業所の所在地
事業所の電話番号
事業所のＦＡＸ番号
事業所のメールアドレス
事業所の管理者
事業所の主たる対象者
事業と定員
開設年月日

指定障害者支援施設ともえ学園
広島県 第３４１１９５００７８号
平成２２年４月１日
広島県三次市西河内町１０２５０番地
０８２４－６２－５１３０
０８２４－６２－１９３４tomoe@p1.pionet.ne.jp
園長 髙田孝康
知的障害者施設入所支援事業：７０名
生活介護事業：７０名
短期入所事業： ２名
昭和６１年４月１日

３ サービスの目的・運営方針（１）目的
利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定障害福祉サービスの提供を行う。
（２）運営方針①利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、必要な介護及び保護を適切に行う。
②利用者の必要なときに必要な指定障害福祉サービスの提供が出来るよう努力する。
③地域との結びつきを重視し、利用者の所在する市町村、他の指定障害福祉サービス事業者その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。
④「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律に基づく指定障害者支援施設の指定の申請者に関する事項並びに指定障害者支援施設の人員、設備及び運営に関する基準を定める条例」（平成２４年１２月２５日広島県条例第６４号）に定める内容のほか関係法令を遵守する。

- 1 -

４ 施設の概要
当施設では、厚生労働省の定める指定基準を遵守し以下の施設、設備を設置しています。
（１）施設建構 造
鉄筋コンクリート造
１階建
物 延べ床面積
敷 地 面 積２，４９２㎡
１１３，５６７㎡

（２）居室
居室の種類
１人部屋

部屋数（室）
７２

面 積（㎡）
５８３．２（３）主な設備
設備の種類

部屋数（室）面 積（㎡）

食堂
浴室
浴室
便所

男性
女性

１
１

１４４．０
３６．０

１
１０

１１．１
１１５．２

医務室
１
静養室
１
会議室
１
支援員室
３
別棟
活動センター ２階建 1,479.4㎡

1人当り面積備 考
８．１㎡ 押入れ・テレビ

１人当り面積

備 考

１８．０
１０．０
５４．０
３６．０
多目的棟

250.66㎡

リサイクル棟 89.66㎡（４）居室の変更
利用者の心身の状況により、居室を変更する場合があります。その際には、利用者やご家族等に相談の上実施するものとします。
５ 職員の配置状況（１）職員体制職 種園長
サービス管理責任者
医師
生活支援員
看護師
管理栄養士
調理員
事務員

（２）職員の勤務体制
職
種管理者（園長）

員

数

１２
２
３７３
１
６
２

区
常 勤
専従
兼任
１
１１分
非常勤
専従
兼任

２
３７３
１
６
１

１

常勤換後の職員

備考

１．０
１．５
０．１
３７．０
３．０
１．０
６．０
１．５

勤
務体制
正規の勤務時間帯（ 8:30～17:30）常勤で勤務- 2 -サービス管理責任者（支援部長）
生活支援員

医師
看護師
栄養士
調理員

事務員

正規の勤務時間帯（ 9:00～18:00）常勤で勤務
早出（ 7:00～16:00）
早出②（ 7:30～16:30）
早出③（ 8:00～17:00）
日勤（ 9:00～18:00）
前遅出（ 9:40～18:40）
遅出（10:00～19:00）
夜勤（16:00～ 9:30）
週１回が、診察日となります。
正規の勤務時間帯（ 9:00～18:00）常勤で勤務
正規の勤務時間帯（ 8:30～17:30）常勤で勤務
早出１ 6月～9月（ 6:10～15:10）
10月～5月（ 6:20～15:20）
早出２（ 7:30～16:30）
日勤（ 9:30～18:30）
遅出（11:00～20:00）
正規の勤務時間帯（ 8:30～17:30）常勤で勤務

６ サービス提供内容（１）介護給付費対象サービス
種類
内
容
相談及び支援 利用者及びその家族が希望する生活や心身の状況等を把握し、適切な相談、助言、支援等を行います。
食事支援
利用者の身体状況や能力、健康状態等に応じて管理栄養士を中心とした栄養マネジメントを実施すると共に適切に食事が出来るように支援します。
入浴
毎日、入浴を行います。
排泄利用者の状況に応じて適切な排泄支援を行うとともに、排泄の自立に向けた個別支援を行います。
睡眠
快適に睡眠ができるように支援します。
着脱衣
必要に応じて介助、確認を行います。
整容
個性を尊重しながら適切に支援を行います。
移動利用者の精神、身体状況に応じて適切に支援を行います。
健康管理
日常生活上必要な健康状態のチェックや服薬､その他必要な医療的管理を行います。また、医療機関との連絡調整及び協力医療機関を通じて健康保持のための適切な支援を行います。
服薬管理
医師からの処方による薬については、看護師の管理のもと、個々の利用者の状況に応じて、適切な支援を行います。
通院、治療毎日、健康チェックを行い､必要に応じて医療機関への早期受診に努めます。移送や付き添いが必要な場合は､施設で対応します。
機能訓練
体力、身体機能維持のための、軽運動の機会を提供します。
創作的活動
訓練活動、余暇活動の一環として、創作的活動の機会を提供します。
余暇活動
余暇支援を行うほか、各種イベントを計画します。
土日等の日中 土日、祝祭日の日中サービスの生活介護が提供されない日中においても、支援適切にサービスを提供します。

- 3 -（２）介護給付費対象外サービス種類

内容

食事サービス 栄養のバランスと利用者の身体状況に考慮し、バラエティに富んだ食事を提供します。
＜食事時間＞朝食：７時15分から
昼食：12時から
夕食：18時から
光熱水費
施設利用に係る光熱水費を負担をしていただきます。
被服費
衣類、履物等は原則としてご自分で準備していただきますが、依頼により購入の代行もいたします。
間食
午後の間食を毎日提供します。
金銭管理
教養娯楽費
理容費

現金、預金を施設に預けられる場合、依頼により、金銭管理を行います。
教養娯楽に関わる物品等について、負担していただくことが適当な費用は実費を負担していただきます。
散髪は定期的に行います。

文書発送
依頼により文書をご家庭、関係機関等へ発送、転送いたします。
特別な食事、 施設で提供する以外の特別な食事や間食、地域の理美容店の理容等、依頼間食、理容等 に応じて行います。

７ 利用料金（１）介護給付費対象サービス内容の料金
介護給付費によるサービスを提供した際は、事業者が介護給付費等の給付を市町から直接受け取る（代理受領する）場合、サービス利用料金（厚生労働大臣の定める基準により算出した額）のうち利用者負担分（サービス利用料金全体の１割を上限）を事業者にお支払いただきます。なお、利用者負担額の軽減等が適用される場合は、この限りではありません。障害福祉サービス受給者証をご確認ください。
（２）介護給付費対象外サービス内容の料金項目
食 事（朝食300円・昼食580円・夕食580円）基本的な食事
光熱水費（居住にかかるもの）
被服費
間食
金銭等管理サービス
教養娯楽、旅行等
理容・美容等
文書発送
特別な食事、間食、理美容等
その他日常生活上必要となる諸費用

日額
標準月額
1,460円
44,390円
360円
10,950円
実費
50円
1,520円
1,000円
実費
実費
送料実費＋20円
実費
実費※社会情勢等により著しい物価の変動等があった場合には、料金を変更する場合があります。
（３）その他利用者が、契約終了後も居室を明渡さない場合には、本来の契約終了日から現実に居室が明渡されたまでの期間にかかる次の料金をいただきます。
・利用者の障害程度に応じたサービス利用料金- 4 -・その他受けたサービスの実費（４）利用者負担金の支払方法
利用者負担金は、サービス利用の月末で締め、翌月の10日までに請求いたします。
請求月の15日に、ゆうちょ銀行の口座から自動で引き落としさせていただきます。
（別途、ゆうちょ銀行への手続きが必要です。
）※15日に引き落としが出来なかった場合は、25日に再度引き落としをさせていただきます。
※現金又は振込での支払いを希望される場合はお申し出下さい。
８ 障害者虐待に係る通報窓口（１）三次市福祉保健部社会福祉課障害者福祉係
・所在地
三次市十日市東３－１４－１
・電話番号 0824-65-2051 （平日8:30～17:15）
080-2935-5175（休日･夜間）
・Ｅメール fukushi@city.miyoshi/hiroshima.jp（２）三次市障害者支援センター
・所在地
三次市十日市東３－１４－１
・電話番号 0824-65-1131 （平日8:30～17:15）
・Ｅメール support@p1.pionet.ne.jp

FAX0824-62-6285

FAX0824-65-1132

９ 苦情等申立先
当施設ご利用相談窓口・窓口担当者 サービス管理責任者・支援部長：久保宏子
・ご利用時間 9：00～17：00
・電話番号
０８２４－６２－５１３０
・苦情受付箱を設置しておきますのでご利用ください。
三次市役所 福祉保健部 ・所在地
三次市十日市２丁目８番１号
社会福祉課
・電話番号 ０８２４－６２－６１１１
広島県の窓口・広島県健康福祉局障害者支援課
・電話番号 ０８２－２２８－２１１１
広島県福祉サービス
時間 午前８：３０～午後５：００（平日 月曜日～金曜日）
運営適正化委員会
電話 ０８２－２５４－３４１９
FAX 082-250-6183
住所 〒732-0816 広島市南区比治山本町12-2広島県社会福祉会館内

社会福祉法８２条の規定により、本事業所では利用者・ご家族等からの苦情に適切に対応する体制を整えました。本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたします。
（１）苦情解決責任者 ともえ学園 髙田孝康（園長）（２）苦情受付担当者 ともえ学園 久保宏子（サービス管理責任者・支援部長）（３）第三者委員
山﨑訓子 ［社会福祉法人ともえ会評議員］電話0824-43-3654
近藤幸惠 ［社会福祉法人ともえ会評議員］電話0824-63-7812
苦情解決の体制・手順（１）利用者への周知：施設内への掲示等により、苦情解決責任者は利用者に対して、苦情解決責任者・苦情受け付け担当者及び第三者委員の氏名・連絡先や苦情解決の仕組みに- 5 -ついて周知します。
（２）苦情の受付：苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。
なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
（３）苦情受付の報告・確認：苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合をのぞく）に報告いたします。
第三者委員は内容を確認し苦情申出人に対して、苦情を受け付けた旨を通知します。
（４）苦情解決のための話し合い苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって、話し合い解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立ち合いを求めることができます。
なお第三者委員の立ち合いによる話し合いは、次により行います。
ア．第三者委員による苦情内容の確認
イ．第三者委員による解決案の調整、助言
ウ．話し合いの結果や改善事項等の確認（５）苦情解決の記録、報告苦情解決や改善を重ねることによりサービスの質が高まり、運営の適正化が確保される。これらを実効あるものとするため、記録と報告を積み重ねます。
ア．苦情受付担当者は、苦情受付けから解決・改善までの経過と結果について書面に記録する。
イ．苦情解決責任者は、一定期間毎に苦情解決結果について第三者委員に報告し、必要な助言を受ける。
ウ．苦情解決責任者は、苦情申出人に改善の約束した事項について、苦情申出人、及び第三者委員に対して、一定期間経過後報告する。
（６）解決結果の公表利用者によるサービスの選択や事業者によるサービスの質や信頼性の向上を図るため、個人情報に関するものを除き「ホームページ」等に実績を掲載し、公表いたします。
（７）その他
本事業者で解決できない苦情は、広島県社会福祉協議会に設置された「広島県福祉サービス運営適正化委員会」に申し立てることが出来ます。
10

協力医療機関医療機関の名称
院長名
所在地
電話番号
診療科
入院設備

子鹿医療療育センター
淀川良夫
三次市粟屋町１１６６４
０８２４－６３－１１５１
精神科・歯科
－11 事故発生時の対応
事故が発生した場合は、速やかに入所者家族、医療機関、市町村等に連絡を行なうとともに、必要な措置を迅速に講じます。
12 守秘義務等（１）職員は、事業上知り得た利用者又は契約者等に関する事項を正当な理由なく第三者に漏洩しません。この守秘義務は本契約が終了した後も継続します。

- 6 -（２）事業者は、利用者に医療上、緊急の必要性がある場合には、医療機関等に利用者に関する心身等の情報を提供できるものとします。
13 損害賠償について事業者の責任によりご契約者に生じた損害については、事業者は速やかにその損害を賠償いたします。守秘義務に違反した場合も同様とします。ただし、その損害の発生について、契約者に故意又は過失が認められる場合には、契約者の置かれた心身の状況を斟酌して相当と認められる場合には、事業者の損害賠償責任を減じる場合があります。
14 非常災害時の対策
非常時の対応・別途定める消防計画により、対応いたします。
避難、防災訓練
防災設備等

消防計画等

・別途定める消防計画にのっとり年２回以上の、夜間あるいは昼間を想定した避難・防災訓練を、利用者の方も参加して実施します。
・自動火災報知器あり
・防火扉あり・誘導灯あり・スプリンクラー設備あり
・ガス漏れ報知器あり
・非常通報装置あり
・非常用電源あり
・カーテン、布団等は防炎性のあるものを使用しております。
・消防署への届出日：平成16年10月15日 令和４年５月１日変更
・防火管理者：久保宏子

15 当施設ご利用の際に留意いただく事項
来訪・面会・来訪者は、必ず事務所に立ち寄り来訪を伝え、生活棟への立入許可を得てください。
・宿泊する際には、事前にご相談ください。
外出・外泊・外出、外泊の際は、事前に連絡して下さい。
医療機関への受診 ・より専門科への受診が必要と判断された場合、あるいは受診が継続的になる場合や遠方への受診等は、ご家族により対応していただく場
合があります。
居室・設備・器具 ・施設内の居室や設備、器具は本来の用法に従ってご利用ください。の利用
これに反したご利用により破損等が生じた場合、賠償していただくことがあります。
喫煙・飲酒・全館禁煙です。
・飲酒は可能ですが他の利用者に迷惑をかけない程度にお願いします
貴重品の管理・貴重品につきましては、利用者の責任において管理して頂きます。
・自己管理のできない方につきましては、預り金管理サービスをご利用ください。
宗教活動・政治活 ・利用者の思想、信教は自由ですが、他の利用者に対する宗教活動、動・営利活動
政治活動および営利活動はご遠慮ください。
動物飼育
・施設内へのペットの持ち込み及び飼育については、管理者にご相談ください。

- 7 -令和年月日利用者
私は、本書面に基づいて、事業者から障害者支援施設ともえ学園の利用について重要事項の説明を受け同意しました。
居住地

広島県三次市西河内町１０２５０番地

氏 名

利用者の成年後見人等
私は、本書面に基づいて、事業者から障害者支援施設ともえ学園の利用について重要事項の説明を受け同意しました。
住 所

氏 名

利用者との関係

事業者
障害者支援施設ともえ学園のご利用の開始に際し、本書面に基づき重要事項の説明を行いました。
事業所
住 所
広島県三次市西河内町１０２５０番地
名 称ともえ学園
園長 髙 田 孝 康
説明者
サービス管理責任者
久 保 宏 子- 8 -