資料４

第4回 サステナブルな企業価値創造のための長期経営・長期投資に資する対話研究会（SX研究会）2021年 8月30日
コニカミノルタ株式会社
常務執行役 市村 雄二© KONICA MINOLTA

目次
 コニカミノルタとは
 事業/技術、ビジネスモデルの進化 長期ビジョン 目指す姿
 コロナ禍における価値創造 コニカミノルタ流の価値創造プロセス
 2025年のゴール 事業ポートフォリオ転換
 保有無形資産の活用

 画像IoT技術
 イノベーションを生み出す仕掛け
 コニカミノルタのDXコニカミノルタとは
ニ カ 】1873年創業 写真・石版材料事業
03年8月 経営統合 【コ【ミノルタ】1928年創業 カメラ事業

13年

20-22 年度

経営体制再編

中期経営戦略

傘下7社を吸収合併「コニカミノルタ株式会社」へ

14%

06年 事業撤退
創業事業
写真フィルム・カメラ事業から撤退

産業用材料・機器

12%

ヘルスケア

20%

20年度
売上高

8,633億円

54%
デジタルワーク
プレイス

プロフェッショナルプリント© KONICA MINOLTA

2

事業/技術ポートフォリオの変遷© KONICA MINOLTA

3

ビジネルモデルの進化© KONICA MINOLTA

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企業形態の進化
145年前に創業60年以上前に海外展開

1873年

1950年代

1990年

写真事業創業

欧米販社設立海外生産開始国際化(Internationa
電気業界で先駆けてl)（写真フィルム・カメラ事業でグローバルに販路拡大）

経営統合
業態変革

2003年

2006年

コニカ/ミノルタ
経営統合

創業の写真・カメラ事業から撤退◆2004年～主力の情報機器事業海外生産本格開始(中国・マレーシア）

グローバル化(Global)

2014年

日本

アジア（日本を除く）・その他

20.5％

24.4％
地域別売上高合計

8,633億円
欧州

米国

29％

26.1％

多国籍化
(Multination
生産・販売をal)
中心に海外へ

2005年

地域別売上高構成比

海外へ進出

イノベーション志向経営◆2014年～
デジタル技術とビジネスイノベーションセンター
データの利活用
世界５極で設立◆2017年※データは連結対象範囲で集計（2021年3月31日現在）

デジタルマニュファクチャリング
HQ:ドイツ 技術提供：日本
デジタルワークプレイス© KONICA MINOLTA
5販売・開発・生産・企画を海外中心

長期ビジョン 目指す姿
Why
社会的意義

人間中心の生きがい追求

持続的な社会の実現（個別化・多様化への対応）（顕在化した社会課題の解決）
高次に両立

How
顧客価値提供方法

Whowe are差異性 顧客自身も気づかない課題を可視化し、顧客の「みたい」欲求に応え最適な解決策を見いだす
 ワークフロー・バリューチェーンを俯瞰し「as a Service」モデルで顧客価値を提供個々の「みたい」に応える
時代とともに変化する Imaging へのこだわり + 現場での価値創出力

Imaging to the People© KONICA MINOLTA

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人々の「みたい」を実現してきたDNA
コニカミノルタは、明治時代から培ってきた技術を駆使し、⼈間にとって⼤切な「みたい」に応え続けてきた。

© KONICA MINOLTA

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コロナ禍における価値創造
社会の変化– ⼈間にとって本質的なもの、本当に必要とされる商品やサービスを見極める力が高まってきている– 安心・安全など、社会課題が鮮明に浮き彫りにみえないモノのみえる化

非接触リモート

分散

リアルタイム個別化

オンデマンド

安心・安全

働き方改革

© KONICA MINOLTA

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コロナ禍を支援する製品・ソリューション
パルスオキシメーター（動脈血酸素飽和度（SpO2）測定器）
1977年、ミノルタ（当時）が世界初の指先測定型パルスオキシメータを発売。
急性呼吸不全を起こす可能性のある慢性疾患患者の日常管理や医療機関、介護施設など幅広く使用されており、コロナ感染症患者の病状を判断する際にも使用されている。
コニカミノルタはコロナ発生前の約20倍の生産能力を確保し市場に供給。

© KONICA MINOLTA

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コロナ禍を支援する製品・ソリューション
「生体情報モニタリングシステム VS1」で感染症患者専用病院や病棟を支援
感染ゾーンと非感染ゾーンを分けるゾーニング、重症患者・中等症患者・軽症患者・疑い患者を分けるコホーティングで院内感染を防止、医療安全と医療従事者の業務効率に寄与＜主な機能＞
ベッドサイドモニタリング（測定した生体情報をナースステーションに送付可能、容体が悪化した際はSpO2を連続モニタリング可能）
遠隔モニタリング（離れた場所からでも生体情報を正確にチェック、最大48人分の一括モニタリング可能）

生体情報モニタリングシステム© KONICA MINOLTA

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COVID-19対策への当社の取組み（その他）顧客のCOVID-19対策に対応したソリューションを機動的に展開、社会課題解決を支援
事業

全社

取り組み内容各国政府指示に従い、物理的対応が必要な場合以外はIT活用により、原則在宅勤務実施。

クアルトリクス リモートワークパルスを実施。リモートワークの従業員の状況・感情などの働き方を「見える化」。コミュニケーションの向上とリモート業務継続改善に活用中。外販も開始。
デジタル
ワークプレイス

中小企業のテレワーク導入における課題解決のため、リモートFAX機能の無償提供に加え、セキュリティを確保した公衆Wi-FiサービスなどのITサービスや、⼈事や労務、助成金申請などの労務相談ができるサービスを整備。欧米においても在宅勤務パッケージを提供。

プロフェッショナル
プリント

ソーシャルディスタンスを測れる”今だけ帯”の無償提供の他、フロアシートやバナー、手洗い

ヘルスケア

病院への超音波診断装置の寄付、各地で断続的に増加するDR・超音波需要への対応、パルスオキシール、飛沫防止パーテーションの販売を開始。マーケティングサービスのグローバルサプライヤーネットワークを活用したフェースシールド調達と無償提供。

シメーター需要への対応、地域医療連携（infomity）リモート画像共有ソリューション提供。
バイオヘルスケア

米国州政府などの要請を受け、自前の検査ラボとRNA検査技術を活用して企業・雇用主・状態監視

AI解析によるサーマルカメラの検温スクリーニングソリューションの提供（非接触・リアルタイ

医療関係者からのCOVID-19のPCR/抗体検査受託。治療薬研究支援を開始。

ム、複数⼈同時測定、イベントドリブンアラート、セキュリティ機能）。
© KONICA MINOLTA

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コニカミノルタDXの展開ステップ（例；“Intelligent Connected Workplace”）
データエコシステムDX

Connected ＋ Intelligent

多様なステークホルダー間をネットワーク・データで繋ぐことで価値を最⼤化
データビジネス

顧客ワークフローのDX
生産性・創造性の向上
働き方改革支援

データ活用プロセスDX
画像・Edge IoTから上がってくるデータを活用し顧客のプロセスに入り込み意思決定支援

ExpertPerformance
Engagement
MarketIT
インフラ構築デジタルサービス

業務システム
ワークフロー インテグレー
改善ション

Knowledge
マーケティングサービス

Condition

顧客接点強化

プリント ・文書管理
ソリューション

ハードウェア &オフィス
ソリューション

Action

顧客体験向上OfficeConnected officeIntelligent Connected Workplace

性能・コストによる期待を超える

必要不可欠な顧客満足度向上

顧客体験提供課題解決提供© KONICA MINOLTA

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B to B to P for P

長期ビジョン実現へのアプローチ

バリューチェーンに関わるすべての人が「生きがい・幸せ」を感じることができる世界をつくる
働くプロフェッショナルの生産性・創造性を向上

環境・社会課題を解決

Planetデジタルによるワークプレイス変革

個の人財が輝くBto

人の生きがい・幸せ追求

顧客企業

B to Professional

forPerson© KONICA MINOLTA

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コニカミノルタ流の価値創造プロセス
社会課題を見据え、DXにより無形資産と事業の競争力を強化し、持続的な価値を提供
働きがい向上及び企業活性化
健康で高い生活の質の実現

2030

IMPACT

将来的な社会課題

社会課題の解決OUTCOME
ガバナンス

無形資産
人財
技術

デジタルワーク
プレイス

OUTPUTプロ
フェッショナル
プリント

画像IoT
プラット
フォーム

「みたい」に応える
顧客価値提供インダストリー

有限な資源の有効利用

ヘルスケア

INPUT

顧客接点

キャッシュ・フローの創出

社会における安全/安心確保

財務・非財務資本
再投資、配分

気候変動への対応

2030年の社会課題より
バックキャスト© KONICA MINOLTA

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2025年度のゴール 事業ポートフォリオ転換の完遂①オフィス事業の顧客基盤を活用したデジタルワークプレイス事業への転換

オフィス事業

デジタルワークプレイス事業

二つの転換②「計測・検査・診断」領域での事業成長
インダストリー事業

ヘルスケア事業

プロフェッショナル・
プリント事業

営業利益構成比率
2021年度

360億円

39%

（計画）

10%

20%

（オフィス）（オフィス）

37%

2025年度

2022年度
5%

24%

550億円

ゴールイメージ

（計画）

53%

38%

36%

19%

18%
© KONICA MINOLTA

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保有無形資産（強み）の活用
コア技術

顧客基盤
顧客基盤 200万社

材料

画像

セールスサービス体制
約150ヵ国

技術の融合
微細光学

直接販売・サポート体制

加工

人的資本
■ 研究開発費 約8%（売上比）■ 特許資産規模ランキング 10位

グローバル展開力■ 売上比率 日本19％, 欧州30%,

人財 約 44,360 ⼈（70％以上は海外国籍）

米国28％, アジア他24％

M&Aによる技術・ITサービス人財獲得

84件

2,923億円

約(2010度下期以降)© KONICA MINOLTA

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画像IoT技術とは継続的な価値提供モデル（DX as a Service）に変革していく武器は画像IoT技術である「当社の画像IoT技術」
当社独自のSensor Deviceや他社Sensor Deviceに、最新のImaging AI技術を組み合わせ、IoT Platformを介して顧客価値を提供するための三位一体の技術

継続的なデータの取得

Imaging AI
顧客（Professional）
ワークフロー・プロセス変革

IoT Platform

Sensor Device

画像IoT技術

課題を「みえる化」し、継続的なサービスを提供

DX as a Service© KONICA MINOLTA

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画像IoT技術を使った多様なサービス展開
SANUQI®

デジタル
ワークプレイス

プロフェッショナル
プリント

材料コンポ

プラント / インフラ

ファクトリー

介護

先端医療

ヘルスケア

インダストリー

③ IoT Platform
アプリ・AI
搭載・活用

データ
管理

ハイセキュリティ

データサービス② Imaging AI
姿勢推定

行動認識

属性推定

周辺物体認識① Sensor Device

人行動

顧客エンゲージメント

AI

検査
先端医療

デバイス
管理

アカウント
管理

リモートアップデート

外観検査 品質検査
細胞分類（コニカミノルタ）（他社）™
© KONICA MINOLTA

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コニカミノルタ流イノベーションを生み出す仕掛け～異なる方法論・文化・人財の強化～

社会的価値につながる事業創出
イノベーションの仕組み

人財力強化
働き方改革

BIC
ビジネス・イノベーション
センター

若手
ダイバー
Konica Minolta-Way
世代へのシティ
重点投資推進デザイン オープン
R&D
健康思考
経営

6 Values の浸透・徹底■Open and honest ■Customer – centric ■Innovative■Passionate ■Inclusive and collaborative ■Accountable© KONICA MINOLTA

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「出島」戦略としてのBIC
鎖国を敷いた江戸時代、唯一の交易拠点として長崎に築かれた「出島」長崎歴史文化博物館収蔵「出島」を作って先進的な取り組みをしていくことで、会社全体を変革するためのハブにする。
2014年4月1日設立

５拠点に展開 ヘッド含むメンバ全員を外部から採用
Fail Fast / Start Small / Grow Fast

設立の目的
● 市場・顧客に密着した新たな商材・サービスの開発● 新たな企業文化の醸成、⼈財育成
機能●マーケティング・顧客価値特定化（市場ニーズ、技術シーズ）●事業の開発及び立上げ（サービスの設計・開発・投資、オープンイノベーション、顧客との価値検証）© KONICA MINOLTA

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BICのアプローチIn the Heart ofMarket◆お客様のビジネスを改革するべく、お客様と密に関わる。

Open Innovation

Strong Portfolio◆多産多死を意識し、常時100件前後のプロジェクト。
◆戦略的なポートフォリオ- 近接/進化領域(40%)- 新領域(40%)- ムーンショット(20%)◆脱・自前主義。
◆社内外と広く連携してリソース獲得、新たな価値を創造。

Methodology& Framework◆常に問われる3S- Social Value(社会的意義)- Sustainability(差別化要因)- Scalability(事業規模)© KONICA MINOLTA

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人財育成/文化醸成への貢献◆グローバル人事や事業部門と連携し、オーナーシップをもって新しいことをやろうとする組織と個人を強くサポート。

・スポンサーとして投資・ノウハウ提供
Global Assignee Programm
ビジネスアスリート育成
・人財受け入れ2017年～
サポート
envisioning studio
社外連携新価値事業創出
プラットフォーム
2019年～

・ノウハウ提供

連携

Technology Innovation
Programme
イントレプレナーシップ醸成
2015年～
・イベント企画・実施

顧客価値創出に向けたボトムアップ型のイノベーション活動
2018年～

BIC festival◇社内横断活動◇ ビジネスプロデューサー
2018年～
育成(CGF)© KONICA MINOLTA

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「出島」から「本体」へ◆先進的な取り組みを、本体に影響を与えていく

BIC3.0・トップランナー・プロジェクト拡⼤/Exit- カーブアウト・インフルエンサー- 事業譲渡・プロジェクト質向上
・社内Innovation活動展開 ・社内Innovation融合- 事業部門への入り込み- 事業移管

BIC2.0

BIC1.0- 活動サポート・外部⼈財活用・プロジェクト量産・社内Innovation意識醸成- ワークショップ© KONICA MINOLTA

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コニカミノルタDXの定義

コニカミノルタのDXとは？
デジタルビジネス変革（DX）
デジタルテクノロジー及びデジタルビジネスモデルを使う事による、コニカミノルタグループの業績改善の為の組織及びプロセス変革

Digital Business Transformation
Organizational and Process change through the useof digital technologies and business models toimprove KM Group performance© KONICA MINOLTA

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DX推進の３つの枠組み
 個々⼈、組織をUNLOCK（固定観念の打破）し、啓蒙、行動変容の繰り返し
でDX文化を浸透【DX推進指標-8項目】
オーケスト
レーション
長期ビジョン実現に向けた行動キャッチ
フレーズの啓蒙で行動が変わる

価値ある顧客体験（CX）の提供
市場で作り続ける価値

事実（データ）ベースの意思決定
Evidenced Based Decision© KONICA MINOLTA

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コニカミノルタのDX推進の考え方「社員の実践と実感」×「顧客課題を解決する価値提供」×「顧客体験の最大化」
成熟度を当社独自の8項目のDX指標で可視化、DX基盤の構築を加速
当社のDX推進指標（8項目）

顧客DX(CX顧客体
験)

事業DX

ＥＸ
従業
オペレー員体 ションDX験

顧客にDX体験を提供できているか
DX提供による顧客満足度は
DX提供のためのグローバルパートナー数は顧客にDX体験を提供できる自社の能力はあるか
DX推進に対する従業員インセンティブは十分か
DX推進に対する従業員
エンゲージメント強化は十分か
DX推進を事業、自社の両面で推進できる組織構造となっているか
自社実践を通じたDX文化が醸成できているか

DXを支えるインフラ

基幹システム

顧客情報管理システム

推進施策• As a service型のDXソリューション投入• 多様な販売形態の拡⼤• NPS/リテンション率/顧客先の歩留率 向上• パートナーへのプラットフォーム適用拡⼤• 研究開発費の注力事業・DX技術へのシフト• DX⼈財/画像IoT⼈財の育成・シフト• DX⼈財定義に応じたインセンティブ導入• Global Employee Surveyによる社員のDXへの理解/行動のモニタリングと改善• 事業ポートフォリオ転換と⼈財再配置• DXを支える社内インフラの整備と業務プロセス改革

データマネジメント基盤

顧客接点・技術・人財

セキュリティ

© KONICA MINOLTA

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Appendix

Konica Minolta, Inc.

事業の強化・進化を支える「DX改革」
各機能の変革およびそれらのオーケストレーションにより、DXを加速
戦略目的

機能戦略顧客接点強化（GTM機能）迅速・継続的に改良されて価値が特定されたサービスが出揃っている

チャネル
顧客にソリューションを提案しデリバリーする体制が整っている

技術強化（技術・知財）⼈財力強化（⼈事・ﾀﾞｲﾊﾞｰｼﾃｨ）

ｴﾝｹﾞｰｼﾞﾒﾝﾄ強化（ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ・IR）

メーカー力の強化

強靭でしなやかな経営基盤の確立

製品・サービス

社内DX改革の推進（コア部隊）；事業・機能組織と連携（開発/生産・サプライチェーン）

マネジメントの仕組み強化（企画/管理）業
務改
革部

DXﾌﾞﾗﾝﾄﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ部

持続的成長のための無形資
産の戦略的強化

8要素（目指す姿）

ＩＴ
企
画部

オーケス
トレーショ
ン

顧客エンゲージメント
個々の顧客が、コニカミノルタと長期で付き合っていきたいと感じている

提携業者エンゲージメント
数多くのパートナーが、目的に共感し、価値づくりに参画している

ワークフォースエンゲージメント
社員が、ビジョンに理解・共感し、働き続けたいと感じている

インセンティブ
変革をモチベートする評価・報酬が整っている組織構造
地域・事業・機能がそれぞれ責任を全うしつ
つ、横串が刺さっている文化
社員個々が、自律的に価値を創出する風土が出来上がっている© KONICA MINOLTA

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知的財産
当社独自のコア技術を守る知財資産と、成長事業の育成を支える知財戦略

現在の知財資産これからの知財戦略
画像IoT技術で知財ジャンルトップ（特にSensor Device × Imaging AI）【知財資産の規模】
日本企業中、有数の知財資産
日本

米国

特許保有件数

11,757

6,722

特許取得件数
ランキング

19位

24位

IQ-501
コニカミノルタ

ガス監視
コニカミノルタ【知財資産の質】
精密機器業界「他社牽制力」7年連続TOP5
X線動態
コニカミノルタ

株式会社パテント・リザルト【精密機器】他社牽制力ランキング2019

株式会社パテント・リザルト「Biz Cruncher] を用いて当社作成© KONICA MINOLTA

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