Owners Protect

賃貸住宅向け4つ の あ んしん
あんしん

2001

あんしん

製造から20年の製品まで対象

あんしん

02

無償修理（※1）

03

あんしん

保証期間中は修理回数の制限なし（※2）

04

築年数の条件なし※1：修理不可の場合は同等品交換 ※2：通常想定し得る保証の回数及び範囲を著しく超えた申し出については保証対象外となる場合もございます

保証対象設備

修理・交換上限額 10万円（税込）

エアコン

給湯器

換気扇

レンジフード

浴室暖房乾燥機

IH・ガスコンロ

温水洗浄便座インターホン

お問い合わせはこちらまで

株式会社Approom〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル９階
TEL.03-6447-5252
営業時間 10:00〜18:00（定休日：日曜日 / 年末年始、GW、夏季休暇）

OwnersProtec t

住宅
設備保証
住宅設備の故障を無償修理

オーナー様の新しいリスクをカバーし、「 不 安 」を「 安 心 」にかえるサービスです。

Owners Protect住宅設備保証
悩み
こんなおんか?
せまり
あ安心・安全な保証サービス

新品の設備機器に付帯されているメーカー保証をさらに延長する修理・交換・出張費用無料の安心のサービスです

こちらの設備保証サービスは国内損保会社に再保険を掛けております。
信頼性と安全性の高い保証サービスをご提供いたします。

安心・安 全

住宅設備8点が保証対象
２年目以降に故障が発生

90%

メーカー保証期間の１年は短い？

延長保証制度は必要？

94%

78%

エアコン

給湯器

【調査概要】
住宅設備機器を購入した300人を対象に実施・2018年6月実施／地域：全国／職業・性別：問わず／年齢：30歳以上

修理・交換費用は10万円（税込）まで補償！

製造から20年までの製品は無償修理修理不可の場合は同等品交換

IH・ガスコンロ

温水洗浄便座インターホン

製造8年
ガス給湯器

製造10年
IHコンロ

製造15年
エアコン

お風呂のお湯がでない・・・

IHの電源が入らない・・・

エアコンの電源が入らない・・・

利用回数の制限なし！

2

保証期間中は、修理回数の制限はございません。

メーカー修理業者にて給湯器の部品交換※通常想定し得る保証の回数及び範囲を著しく超えた申し出については保証対象外となる場合もございます

メーカー修理業者にて修理対応

3

修理費用 15,400円

取替費用 80,000円

0円

0円

0円

24時間365日対応！

入居者からの連絡は、コールセンターがいつでも受付。
スムーズなトラブル対応をいたします。

修理不可につき同等品交換◀

◀

修理費用 23,400円

POI N T

浴室暖房乾燥機

◀

POI N T1

レンジフード

例えば

保 証 PO I N T
PO I NT

換気扇

・上限額を超える場合、掛かる費用のうち上限額分が無償となります ・現金でのお支払いはいたしません

保証内容
購入設置日
製造
年式

メーカー保証製造
年式メーカー保証

1年又は2年

対象期間20年まで保証を延長

1年又は2年0

修理までの流れメーカー保証終了後は有償で修理

2

10終了後は有償で修理・交換

20（年）

ご入居者様

【住宅設備保証の対象について】
設備機器の延長保証の対象

コールセンター

各種メーカー・作業者

対象外となる内容
故意過失････加入者様、入居者様の故意、または過失による故障
自然災害････地震、噴火、津波、風水害などの災害による不具合

各設備機器のメーカーが定めるメーカー保証の規定内容を延長して保証付属品･･･････製品本体以外の商品に生じる不具合するものとし、通常の使用環境時における故障、部品の破損等に適用

改造・加工･･･改造・加工による生じた不具合
誤使用･･････取り扱い説明書において注意された使用方法による不具合
サビ・汚れ･･･サビ・汚れが原因による不具合

オーナーズプロテクト 規定⑸

前条各号に基づき本保証が終了した場合

第１１条

⑹

その他、通常想定し得る保証の回数及び範囲（第 1 条 2 項

加入者が対象製品の備え付けられている住宅物件を第三者に譲渡

住宅設備機器修理保証「オーナーズプロテクト」（以下、「本保証」

において対象外となる範囲と同様とします）を超える場合、される場合（相続や贈与等による譲渡を含む）は、事前に当社へといいます。）は事業主体者である Approom（以下、「当社」とい又は当社又はサービス提供者の故意・過失なく加入者に対文書にてお申し出ください。当社では、住宅物件を譲り受けた方います。）と当社の業務提携先の株式会社リロクリエイト(併せてして保証提供ができない場合に対して確認の上、残存期間の保証継承手続きをいたします。

「サービス提供者」といいます。)

は本保証に加入いただくお客様(以下、「加入者」といいます。)

に対して、保証書を発行した

第８条

適用除外

譲渡等による保証の継承

第１２条

個人情報の使用時点で本保証の加入手続きが完了し、お客様とサービス提供者の1. 次の各号に該当する場合には本保証の適用除外とします。

当社は、加入者よりご提供頂いた個人情報等について、個人情報間で「オーナーズプロテクト規定」(以下、「本規定」といいま⑴

本保証の保証書の提示が無い場合保護法等の法令を遵守し、かつ善良な管理者の注意義務をもって、の内容に基づく契約が成立するものとします。本保証は保⑵

加入者がサービス提供者以外のメーカーや業者等に直接修保管、使用、処理の上、本保証を提供いたします。

理依頼をされた場合

また、本保証を提供するにあたり、本保証のサービス提供者及び修理依頼を受けたサービス提供者が、故障・不具合を確認事業協力者との間で下記の利用目的のため使用します。

できなかった場合

1. 自然故障に対する修理業務(代替交換含む)に際してサービス提す。)

証書に記載された製品（以下、「対象製品」といいます。）について、本規定に定める本保証のサービスを提供します。

第１条

保証の範囲

1. 本保証は対象製品の製造メーカーの保証書に記載されている⑶⑷

修理依頼が本保証の有効期間経過後になされた場合⑸

加入者又は第三者の故意又は過失による故障・不具合の場
合内容および取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従って

2. 次の各号に該当する場合についても前項と同様に適用除外と不具合で且つ、対象製品の製造メーカーの保証規定にて保証対します。なお本条各号の該当性についてはサービス提供者にて判定するものとします。

を対象としま⑴す。
2. 本規定第８条で定める「適用除外」に該当する場合には本保証の対象外とします。また本保証による保証の提供範囲を利用し、⑵者が客観的な資料に基づき合理的な根拠に基づき算定するもの

⑶

第１３条

個人情報の取扱いについて加入者の個人情報は、当社の定めるプライバシーポリシー等の規の場合定に則り、お取扱いいたします。

メーカー取扱説明書に記載される対象製品の使用者が行う
対象製品設置後の移設、落下等によって生じた故障・不具合の場合とします）を著しく超えた申し出についても同様とします。

結に関する諸手続きのために個人情報の提供が必要な場合

メーカー保証外である加工。改造に起因する故障・不具合べき調整

通常想定し得る保証の回数及び範囲（当社またはサービス提供な場合
2. 本保証の運用リスクに対して、損害保険会社との保険契約の締正常の使用環境にて使用したにもかかわらず、発生した故障・象となる故障(以下、「自然故障」といいます。)

供者と修理業者を含む事業協力者による個人情報の共有が必要

第 14 条規程の改定及び適用について

本規程は改定されることがあり、常に最新の改定日付のものが適用されるものとします。改訂内容については、加入者にとって著

3. サービス提供者の判断により、修理を行わず既存品と同等の代⑷

火災、落雷、凍害、その他天災による故障・不具合の場合替品に交換する場合があります。この場合、代替品のメーカー⑸

異常環境（水質・水圧・電圧等）、水害、公害、塩害や指定しく不合理かつ不利益なものを除き有効とし、当社またはサービ外の使用電源、電圧、周波数に起因する故障・不具合の場ス提供者から周知するものとします。

及び機種等の指定はできません。

合第２条

⑹

保証の対象製品

本保証は、当社が管理契約している加入者の賃貸・分譲向け住宅物件に備え付けられている、以下の住宅設備機器（以下、「本製品」といいます。）が対象となります。
➀エアコン

➁給湯器

➂換気扇

④コンロ

⑤温水洗浄便座⑥インターホン※換気扇はレンジフード、浴室暖房乾燥機を含みます※コンロはガス、ＩＨ、電気方式が対象となります
第３条

保証限度額

⑺

第 15 条の交換1. 加入者は本保証にお申込みをいただいた時点で本規定に同意

経年変化、若しくは使用損耗により発生する変質、変色、褐色、へたり、その他類似の故障・不具合の場合⑻

対象製品の機能及び使用の際に影響のない故障・不具合の場合⑼

動物・植物等の外部要因による故障・不具合の場合＜対象外となる機器＞⑾

戦争・外国の武力行使、革命、内乱に反する取付施工に起

●エアコン

⑿

本製品の施工説明書や警告表示に反する取付施工に起因す
る故障・不具合の場合⒀

日本国内において、メーカー修理が受けられない製品、一般に流通していない製品⒁

対象機器の修理交換の際に必要となった壁、床、天井または構成材等の取り壊しと修復に掛かる費用自体の交換費用について、加入者のご負担となります。

第９条

⑴

保証期間

本保証の加入手続きを行った翌月 10 日より開始するもの⑵⑴

対象製品の故障、不具合に起因して生じた身体障害（損害に起因する死亡を含みます）⑵

対象製品の故障、不具合に起因して他の財物（ソフトウェ
アを含みます）に生じた故障、損傷等の損害製造メーカーのメーカー保証が付いている場合でも本保証の保証期間に変更はありません。

間接損害の除外

次の各号に該当する損害については本保証の適用除外とします。とし、開始より 1 年間を契約期間とし、次年度以降 1 年ごとの自動更新とします。

⑶

対象製品の故障、不具合に起因して本製品または他の財物・機器等が使用できなかったことによって生じた損害

第５条

保証料金の支払方法

本保証の利用料金の支払方法は 1 ヵ月ごとの月額払いとなります。

第１０条

所定の期日までに次月分の利用料金を当社へお支払いください。

1. 加入者は、当社に対して書面による通知をもって、本保証を解解約・解除約することができます。また、対象製品が備え付けられている
第６条

住宅物件を第三者に譲渡される場合（相続や贈与等による譲渡

サービスの終了

次の各号に該当する場合には本保証は終了となります。
⑴

本保証の保証書に記載の保証期間が満了した場合⑵

保証期間満了前に当社に連絡なく、本製品を第三者へ譲渡を含む）においては、第 11 条の規定に基づき、保証継承手続きをいたします。
2. 当社は、加入者が、下記に該当する場合には本保証を解除することができます。

された場合
⑴

暴力団員、暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しな⑶

第 5 条に定める保証料金のお支払いが期日を過ぎた場合⑷

当社とサービス提供者との本保証提供にかかる業務提携がい者、暴力団準構成員、暴力団関係企業その他の反社会的終了した場合

勢力(以下、「反社会的勢力」といいます。) に該当すると⑸認められること

当社と加入者との管理契約（名称の如何を問わない）が終了した場合⑵

反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められること

第７条

免責

次の各号に該当する場合には当社又はサービス提供者は免責となります。
⑴

加入手続き完了日付の属する月の翌月 10 日までの期間⑵

天災地変などの災害などにより、サービスの提供が困難であると当社又はサービス提供者が判断した場合⑶

入居者の善管注意義務違反に基づく不具合が発生した場合⑷

電気・ガス・水・設備等の供給元の責めに帰すべき事由がある場合や、建物の全壊等により使用及び収益をすることが出来なくなった場合

・壁や天井に埋め込むタイプのエアコン・配線や配管化粧カバー、室外機の架台、天吊り用金具等●給湯器
・床暖房機能がついた給湯暖房熱源機
・凍結による配管破損●換気扇（浴室乾燥機含む）・フィルター、又はメーカー指定の消耗品
・電源スイッチの故障や不具合※自然故障の保証上限金額については消費税込みとなります

第４条の状況によりお伺いさせて頂きます。

る対象製品の故障・不具合の場合

象製品と同等の代替品の提供を行います。なお、製造から 20 年以降の対象製品については、出張費、調査費、修理費用および製品いただいたものとします。
2. 本保証は緊急修理をお約束するものではありません。修理業者⑽ては、本保証の規定に準じて、保証上限金額を 10 万円とし、無償およびサービス提供者の判断により対その他注意喚起

メーカー・リコール後の該当部品及びリコール部位にかか因する故障・不具合の場合

自然故障の場合には、対象製品の製造から 20 年未満の製品についにて修理(交換部品含む)

乾電池、フィルター等の消耗品、又はメーカー指定消耗品⑶

反社会的勢力を不当に利用していると認められること⑷

反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められること⑸

その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること

3. その他不正な行為や当社(事業協力者含む)の関係者の業務を妨害、支障を与える行為を行った場合に対し、当社が本保証のサービスの提供に相応しくないと判断するに至る正当な理由がある場合・本体に帰属しない配線やダクトの故障や不具合●ガスコンロ・ＩＨクッキングヒーター
・乾電池等の消耗品●温水洗浄便座・便器本体のひび割れやトイレタンク内の故障や劣化
・便器、及び給水管、止水栓からの水漏れ●インターホン・オートロック連動型のインターホン●その他
・上記に準じてサービス提供者が指定したもの【2021 年 12 月 17 日 改訂】