2019 年 3 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

4

兵庫県保険医協会 北阪神支部 職員接遇研修会

2019 年 3 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

兵庫県保険医協会

２０１９年３月２５日号 No.292

接遇力アップでクレーム予防発行者

４月 20 日 （土） 15 時～ 17 時

時

○会

場 伊丹市立図書館ことば蔵 多目的ホール
伊丹市宮ノ前 3-7-4 （TEL 072-783-2775）○講師

永野整形外科クリニック （奈良県香芝市） ヘルプデスク、 （株）
クリニックイノベーションサポート代表

永野 光 氏○参加費 1000 円

(078)393-1801

FAX(078)393-1802

ｈｔｔｐ：// ｗｗｗ．ｈｈｋ．ｊｐ /沖縄県民投票支援活動 参加記

街頭へ出て新基地建設反対訴える
伊丹市・ただ歯科クリニック※「医療安全管理対策研修会」の受講証を発行します○定兵庫県保険医協会北阪神支部
支部長 中井通治〒 650-0024 神戸市中央区海岸通 1-2-31
神戸フコク生命海岸通ビル５階～チームワークで好かれる医院に～
○日1

多田 和彦

員 ９０人 ( 先着順 )医療機関においては、 個々の職員の対応によって医院への信頼やイメージが創られるため、 患者さんとの接遇やコミュニケーション能力の向上が強く求められています。
永野整形外科クリニックヘルプデスク、 ( 株 ) クリ
ニックイノベーションサポートの永野光氏をお招きし、患者心理をふまえてその日から実行できる接遇のポイントや、 クレームを防ぐテクニックなどについて、実技を交えお話いただきます。 新人職員の方だけでなく、 中堅、 ベテランの方も日頃の業務を見直す機会として、 ぜひご参加下さい。

※阪急・ＪＲ伊丹駅より徒歩約 10 分。近隣の有料駐車場をご利用ください。

那覇空港で沖縄協会の仲里尚実会長（中央）とがっちり握手（左端が筆者）●お問い合せは、TEL：078-393-1805（有本・小川）まで( 切り取らずに送信ください )【ＦＡＸ返信】 ０７８- ３９３- １８０２宛● 職員接遇研修会に申し込みます

保険医協会北阪神支部担当行

名護市辺野古新基地建設の是非を問う沖縄県民投票にあたり、沖縄県保険医協会の仲里尚実会長の支援要請に対し、兵庫協会は会員へ募金を呼びかけるとともに、協会役員ら５人が現地で運動の支援を行った。県民投票は 2 月 24 日に投開票され、「反対」が 7 割を超え、「新基地建設反対」の圧倒的な民意が示された。多田和彦先生の参加記を掲載する。
２月 10 日、11 日と２日にわたり沖縄県民投票前の大事な時期に、兵庫県保険医協会の一員として、新基地建設反対の運動に参加させていただきました。以前に映画監督の三上智恵さんの沖縄辺野古移設に対する講演を聞いた身として、今回の運動は参加しておくべきだと感じ、メンバーに入れていただきました。

地区
TEL（）

医療機関名
-代表者名
FAX（）

-（次のページに続く）

2019 年 3 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

2（前のページから）2019 年 3 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

後期高齢者窓口負担１割継続を求める意見書採択についての請願書

寒波に見舞われた本土と違い、気候が宝塚市で「自然消滅」、川西市で不採択

穏やかな沖縄に到着すると、沖縄県保険医協会会長の仲里尚実先生がお忙しいところわざわざ空港まで出迎えてくださり、支部が昨年、各市町の 12 月議会に提出した「後期高齢者

われわれと記念写真を撮らせていただきの窓口負担原則１割の継続を求める意見書採択についての請ました。

願書」は、宝塚市議会と川西市議会で、3 月議会での継続審議となった（1 月 25 日号既報）。

その後、沖縄民医連の事務所にて辺野古

宝塚市議会は 3 月 6 日の文教生活常任委員会で請願を審議

移設反対運動の旗や、プラカード、スピーカーを受け取り、全国から集まった方々 街頭で「新基地建設のための埋め立て反対に○」をと一緒に、街頭にて反対運動に参加しま3訴えたした。委員から「国の動向を注視しながら継続して審議するべき」と提案があり、提案への賛成多数で「継続審議」となっ2018 年 11 月 15 日

宝塚市議会議長 殿

たが、4 月の市議会議員選挙で改選となるため、請願は「自した。

紹介議員

反対運動を通して、今回の県民投票は沖縄にとってとても重要であると、県民の方々の思然消滅」となり、次期の議会には持ち越されないこととなっ
団体名
代表者名
連絡先
電話番号

た。

いを感じました。

兵庫県保険医協会北阪神支部支部長 中井 通治
神戸市中央区海岸通 1-2-31
神戸フコク生命海岸通ビル５F078-393-1801

75 歳以上の後期高齢者の窓口負担
原則１割の継続を求める意見書採択についての請願書

ただ、無関心に感じる方ももちろんおられて、五つの市が県民投票に参加する代わりに、

また、川西市議会は 3 月 6 日の厚生文教常任委員会で、請投票欄に新しく付けられた「どちらでもない」に○をしてしまう方がどれくらい増えるのだ

願を審議した。委員からは、「高齢者は慢性疾患が多く、1ろうか、という不安も感じました（結果的に杞憂に終わりましたが）。

割負担の継続は重要だ」といった意見も出されたが、反対多数で請願は不採択となった。委

今回の運動に際して、県外の人間が反対運動していることに対する反発みたいなものは、【請願の趣旨】
経済的な理由で必要な受診ができない高齢者が増えています。
高齢夫婦無職世帯では、生活費などが毎月約 5.5 万円不足し（総務省「平成 29 年家計調査報告」）、貯金を取り崩して生活せざるを得ず、また「貯金なし」の高齢者世帯は 15.1％（「平成 28 年国民生活基礎調査」）にのぼるというのが、高齢者の実情です。
高齢者の多くは、糖尿病や高血圧などの慢性疾患を抱えており、健康を維持するためには継続的な通院が不可欠です。医療機関で支払う窓口負担は高齢者の生活にとって、重い負担となっています。
弊会が県下医療機関5316件を対象に実施した「2015年受診実態調査」では、８割の医療機関が、原則１割負担である75歳以上の患者窓口負担を２割へ引き上げることは「受診の抑制につながる」と回答しています。これ以上の窓口負担の引き上げにより、高齢者が必要な医療を受けられず、疾病を悪化させることを、私たちは地域住民の命・健康を預かる開業医師・歯科医師の団体として懸念しています。
以上の趣旨から、私たちは「意見書（案）」を添え、貴議会で地方自治法第99条にもとづき国および政府宛「75歳以上の後期高齢者の窓口負担原則１割の継続を求める」意見書を採択されますよう強く要望します。

員会の結果を受け、26 日の本会議で請願を審議する予定。

意外なほど一切受けませんでした。これは基地問題は沖縄のみの問題でないことを沖縄の方幹事会だより【請願項目】
地方自治法第 99 条にもとづく下記内容の意見書採択。
「後期高齢者の窓口負担原則１割の継続を求める」

も感じておられるからかもしれません。日本における基地問題という認識が広がっていると感じます。

第 379 回雨に打たれたり、日差しが強かったりと、この２日間でややバテましたが、基地問題を争点にした県民投票という歴史的な運動に関わることができ、また、結果としても過半数の反対票が民意として国へのメッセージに形としてできた点、本当によかったです。
また機会があれば、微力ながら参加したいと思います。

受診抑制などを懸念し、１割負担の継続を求めている

以上

３月 14 日 ( 木 ) いたみホール会議室３

参加３人◆北阪神支部の会員数と組織率
3/14 現在

医科 345 人（75％）
、歯科 194 人（59％）◆情勢と医療運動対策

辺野古新基地建設に関する沖縄県民投票の結果や「みんなでストップ！患者負担

健康情報テレホンサービス

Web site でもご覧いただけます

通話料無料 （0120）979-451<3 月のテーマ >増」署名の取り組みについて議論した。

◆当面の支部活動
知って得する医療・介護の役立つ制度学習会<4 月のテーマ >月曜日 子どもの予防接種のタイミング
火曜日 サプリメントの利用法
水曜日 アンチエイジングでなく｢ヘルシーエイジング｣を！
木曜日 鼻血が出たら

月曜日 白目が赤い―充血と出血―
火曜日 手のしびれ～手根管症候群～
水曜日 男性の膀胱炎
木曜日 尿潜血陽性と言われたら

金土日 白内障の手術

金土日 治りにくい水ぶくれー類天疱瘡ー＊都合により、テーマの一部を変更する場合があります。祝日は、 前日のテーマを放送します。

日時

４月 20 日（土）15 時～ 17 時

会場

伊丹市立図書館ことば蔵

講師

永野 光 氏（永野整形外科クリニック（奈良県香芝市）ヘルプデスク、（株）クリニックイノベーションサポート代表）

参加費1,000 円（受講証を発行）◆次回幹事会
４月 11 日（木）18 時～

宝塚商工会議所特別会議室 B
お問い合わせは℡ 078-393-1805 有本・小川まで