資料３
アクションプラン進捗状況管理表

取組目標

取組実績

プロジェクト１-(1) 体験プログラムに活用できる地域資源の発掘とプログラム化
取組事項

いつまでにどのように
1-(1)-①
体験プログラムに活用できる地域資源の発掘、プ
ログラム化

平成31年度

平成32年度プロジェクト１-(1) 体験プログラムに活用できる地域資源の発掘とプログラム化
平成33年度

観光客の動向を踏
ヒット商品の造成
まえ、行楽シーズ
閑散期を除き、ほに注力
ンを軸にプログラ
ぼ毎週末に複数の毎週提供が可能なムの戦略的展開をプログラムを提供プログラムの開発開始。

20種類

24種類

いつまでにどのように54種類（天候等で不催行になったものも含む）

平成31年度プロジェクト１-(2) 各種体験・滞在プログラムの集約と販売
平成32年度

平成33年度

どのように

１-(1)-②
実績
実施
実施
実施（秋以降向プログ（年間を通じて） （年間を通じて）
ラムを目途）

観光客の動向等
団体向け営業、商Web・SNSを通じた データの分析、各談会への出展等大営業・販売を強 主体間で共有を図口客の獲得を目指化。
るなどし、戦略的す。
営業を展開
１-(1)-③実績

どれくらい①プログラム開催回数②プログラム参加者数③プログラム販売額

平成31年度集約を図るととも Webページの魅力 Webページの魅力にSNS等を活用し 向上、発信力の強 向上、発信力の強発信化を図る
化を図る

どれくらい

集約の進捗度1-(1)-③
観光客へのプログラム販
売

平成33年度

30種類

プロジェクト１-(2) 各種体験・滞在プログラムの集約と販売

1-(1)-②
プログラムをWebペー
ジ・パンフレット等に集約

１-(1)-①実績

平成32年度どれくらい観光客へ提供する体験・滞在プログラムの種類

取組事項

平成31年度①70回②800人③1,200千円

①80回
②900人
③1,400千円①100回②1,100人③1,800千円

秋冬プログラムにおいてWebと紙媒体「いろどり胎内」に集約。
いろどり胎内は県内主要観光施設に設置するほか、ホテルDMや市顧客リストで送付。無料定期送付も実施している。

①277回②5,167人③6,174千円

平成32年度

平成33年度

取組目標

取組実績

プロジェクト２-(1) 胎内の食と生活文化の結び付け・プログラム化
取組事項

いつまでにどのように
2-(1)-①
生活文化と結び付いた食に関する体験・滞在プログラムの造成。

平成31年度プロジェクト２-(1) 胎内の食と生活文化の結び付け・プログラム化
平成32年度

平成33年度

ヒット商品の造成
観光客の動向を踏
閑散期を除き、ほに注力
まえ、行楽シーズ
ぼ毎週末に何らか毎週提供が可能なンを軸に戦略的展のプログラムを提プログラムの開発
開を開始
供

６種類

８種類

いつまでにどのように13種類

平成31年度プロジェクト2-(2) 整備されたプログラムの集約と販売・ＰＲ
平成32年度

平成33年度

どのように

１-(1)-②
実績
実施
実施
実施（秋以降向プログ（年間を通じて） （年間を通じて）
ラムを目途）

秋冬プログラムにおいてWebと紙媒体「いろどり胎内」に集約。
いろどり胎内は県内主要観光施設に設置するほか、ホテルDMや市顧客リストで送付しているほか、無料定期送付も実施している。

観光客の動向等
団体向け営業、商Web・SNSを通じた データの分析、各談会への出展等大営業・販売を強 主体間で共有を図
口客の獲得を目指化。
るなどし、戦略的す。
営業を展開
１-(1)-③実績

どれくらい①プログラム開催回数②プログラム参加者数③プログラム販売額

平成31年度集約を図るととも Webページの魅力 Webページの魅力にSNS等を活用し 向上、発信力の強 向上、発信力の強発信化を図る
化を図る

どれくらい

集約の進捗度2-(1)-③
観光客へのプログラム販
売

平成33年度12種類

プロジェクト2-(2) 整備されたプログラムの集約と販売・ＰＲ

1-(1)-②
プログラムをWebペー
ジ・パンフレット等に集約

１-(1)-①
実績

平成32年度どれくらい観光客へ提供する体験・滞在プログラムの種類

取組事項

平成31年度①55回②650人③870千円①60回②700人③1,020千円

①70回
②800人
③1,320千円①121回②2,047人③4,523千円

平成32年度

平成33年度

取組目標

取組実績

プロジェクト3-(1) 外国人目線での各種体験・滞在プログラムの見直し・創出
取組事項

いつまでにどのように
3-(1)-①
外国人目線での体験プロ
グラムの見直し、外国人向けプログラムの造成

平成31年度

平成32年度プロジェクト3-(1) 外国人目線での各種体験・滞在プログラムの見直し・創出
平成33年度

既存プログラムの 外国人特化プログ
ヒット商品開発に外国人向け展開の ラムの開発、展注力、高採算性化ための検討、見直 開。ガイド体制検を図る。
し、試行展開。 討。

３種類

３種類

いつまでにどのように3種類

プロジェクト3-(2) 外国人向けの各種体験・滞在プログラムの販売・ＰＲ

平成31年度

平成32年度
平成33年度Webにおける多言Webにおける多言 語化手法を確立。
Web、紙等各媒体語化の手法・ツー 来日客の動向も踏の魅力向上を図
ル等を検討し、一 まえ、紙媒体の制る。
部試行開始。
作を検討。

どれくらい集約の進捗度

どのように

3-(1)-③
外国人へのプログラム販
売・ＰＲ

平成33年度５種類

プロジェクト3-(2) 外国人向けの各種体験・滞在プログラムの販売・ＰＲ

3-(1)-②
プログラムをWebペー
ジ・パンフレット等に集約。多言語化を図る。

１-(1)-①実績

平成32年度どれくらい外国人へ提供する体験・滞在プログラムの種類

取組事項

平成31年度

試行

実施

１-(1)-②
実績

団体送客された台湾人向けに試行する計画であったが、定期便の廃止に伴い試行できなかった。

実施

外国人特化プログ
既存取引先向けにラム販売を開始。
試行販売。プログ
外国向け営業等を商談会等に出展す
ラム造成にフィー強化。
るなどの営業も開ドバック始。
１-(1)-③実績

どれくらい①プログラム開催回数②プログラム参加者数③プログラム販売額

平成31年度①３回②45人③135千円①５回②75人③225千円①10回②150人③450千円

①1回
②1人
③500円

平成32年度

平成33年度

取組目標

取組実績

プロジェクト4-(1) 市内の観光関連施設のハード面・ソフト面の方針策定
取組事項

プロジェクト4-(1) 市内の観光関連施設のハード面・ソフト面の方針策定

いつまでに

平成31年度

平成32年度

平成33年度どのように施設の必要性も検討しつつ将来的なコストも展望した
維持補修計画の策
定同左

必要に応じ時点修正4-(1)-①
観光関連施設のハード面の方針策定

平成31年度4-(1)-①
実績

どれくらい
方針策定の進捗度

どのように
4-(1)-②
観光関連施設のソフト面（主に運営主体について）の方針策定

優先度の高い施設策定完了・運用から着手

運用

サービスの質・効率性の観点から定期的見直しを実施

同左

同左

4-(1)-②
実績

どれくらい方針策定の進捗度

実施

実施

4-(2)-①
観光関連施設の整備推進

平成32年度

平成33年度

市財政の健全化を図る「事業見直し」と連動して実施。
(具体の方針は別紙）

市財政の健全化を図る「事業見直し」と連動して実施。
(具体の方針は別紙）

プロジェクト4-(2) 市内の関連施設の整備推進

いつまでに平成31年度

平成32年度

平成33年度どのように方針に即した整備を実施

同左

同左

平成31年度4-(2)-①
実績

どれくらい進捗度

平成33年度実施

プロジェクト4-(2) 市内の関連施設の整備推進
取組事項

平成32年度

整備

整備

整備

整備
詳細は別紙「大規模改修工事一覧」のとおり

取組目標
プロジェクト5-(1)

取組実績

市内各主体間の情報共有の仕組み構築

取組事項

プロジェクト5-(1)

いつまでに平成31年度

平成32年度

平成33年度どのように各主体による取組を観光ディレク
ターが情報収集

同左

必要に応じ時点修
正

実施

実施

実施

参加者、ミーティングのアジェンダ
等を確定し実行力のある仕組を構
築・運営

同左

同左

開催

開催

平成31年度5-(1)-①
実績

5-(1)-①
観光ディレクターによる情報集約

どれくらい
進捗度

どのように
5-(1)-②
市、胎内リゾート、観光協会、観光ディレクター
等キーパーソンによる戦
略的ミーティングの開催

5-(1)-②
実績

どれくらい

進捗度

5-(2)-①
各主体が連携したプログ
ラム・イベント等を実施

平成33年度観光ディレクターは不在であるが、観光協会及び市が情報を集約し、戦略的ミーティングで共有。観光コンテンツ造成につなげている。

観光協会、胎内リゾート、ボランティアガイド、市が連携を図り、観光コンテンツを造成する機会「戦略的ミーティング」の定期開催を６月以降毎月開催。

プロジェクト5-(2) 市内の各主体が連携したプログラム・イベント等の実施

いつまでに

平成31年度

平成32年度

平成33年度

平成31年度どのように観光ディレクターが各主体をコーディネートし、プログラム等を展開

同左

同左

実施

実施

戦略的ミーティングにより、情報収集―連携―コンテンツ造成―発信・販売―振り返りのサイクルが構築された。
結果として、多様な主体が参画したプログラム・イベント等が開催されるようになった。

5-(2)-①
実績

どれくらい進捗度

平成32年度

開催

プロジェクト5-(2) 市内の各主体が連携したプログラム・イベント等の実施
取組事項

市内各主体間の情報共有の仕組み構築

実施

平成32年度

平成33年度

取組目標
プロジェクト6-(1)取組実績

飲食／物販の核となる場の整備方針策定

取組事項

いつまでにどのように
6-(1)-①
方針の策定及び場の整備

平成31年度プロジェクト6-(1)
平成32年度

平成33年度

効果測定を行いつ
既存施設活用を念つ、売り場づく
方針に従い場を整頭に整備方針を策り、販促キャン備。
定。
ペーン等を実施していく。

平成31年度6-(1)-①
実績

どれくらい進捗度

実施

整備・展開

いつまでにどのように
6-(2)-①
他の飲食／物販施設との連携の仕組構築

平成31年度

平成32年度プロジェクト５の仕組を活用し、連 連携プロジェクト
携プロジェクトをを展開
模索・試行

試行

平成33年度

道の駅、ロイヤル胎内パー
クホテル売店、中条駅観光交流室を核となる場として位置づけたが、それら各施設の販売戦略等を検討するには至らなかった。

プロジェクト6-(2) 核となる場と他の飲食／物販施設との連携の仕組構築
平成33年度

実施

平成31年度同左
6-(2)-②
実績

どれくらい進捗度

平成32年度展開

プロジェクト6-(2) 核となる場と他の飲食／物販施設との連携の仕組構築
取組事項

飲食／物販の核となる場の整備方針策定

実施

道の駅、ロイヤル胎内パー
クホテル売店、中条駅観光
交流室を核となる場として位置づけたが、具体的な連携策の試行には至らなかった。

平成32年度

平成33年度

取組目標
プロジェクト7-(1)

取組実績

市内を巡ることが可能な交通システムの整備定

取組事項

いつまでにどのように
7-(1)-①
市内を巡ることが可能な交通システムの整備

平成31年度プロジェクト7-(1)
平成32年度実証実験の結果を踏まえ、システム財政状況を鑑みつ
交通システムの検 整備の方針を策
つ、交通システム討・実証実験。
定。必要があれの整備に着手
ば、再度実証実験を行う。

どれくらい進捗度

平成33年度

検討

検討

いつまでにどのように
7-(2)-①
レンタサイクル／シェア
リングサイクル貸出拠点の整備

平成31年度

平成32年度

使用シーンも念頭
財政状況を鑑みつにおきつつ、拠点つ、拠点整備に着の選定、貸出サー
手ビスの設計を行う検討

7-(1)-①実績

平成32年度

平成33年度

観光周遊バス「くるっと胎内」の試験運用を開始。実績は別紙のとおり

プロジェクト7-(2) レンタサイクル/シェアリングサイクルの整備
平成33年度

整備

平成31年度同左
7-(2)-①
実績

どれくらい進捗度

平成31年度

整備（整備が完了した折には数値目標を設定）

プロジェクト7-(2) レンタサイクル/シェアリングサイクルの整備
取組事項

市内を巡ることが可能な交通システムの整備定

整備（整備が完了した折には数値目標を設定）

中条駅観光交流室にレンタサイクルを移設。貸し出しサービスを開始。
現段階では中条駅中心の運用を継続していく。

平成32年度

平成33年度

取組目標
プロジェクト8-(1)

取組実績

観光案内・誘導ツールの整備

取組事項

いつまでにどのように
8-(1)-①
観光案内・誘導ツールの整備

プロジェクト8-(1)
平成31年度

平成32年度

既存の案内・誘導優先度の高いツーツールの検証、わルから計画的に整かりやすいツール
備の検討

平成33年度

平成31年度同左

旅前の案内・誘導ツールとして、旬の観光情報を集積した冊子・Webサイトを整備した。
また、観光案内看板については老朽化したものの修繕を中心に実施した。

8-(1)-①
実績

どれくらい進捗度

検討

整備

いつまでに

どのように
8-(2)-①
魅力的な観光ルートの検討・整備

平成33年度

平成32年度

平成33年度プロジェクト8-(2) 観光ルートの整備
平成31年度

平成32年度策定した方針に従メインルートの検い、優先度の高い討、整備方針の策ものから順次整備定に着手

平成33年度

平成31年度同左

新発田・村上エリアと連携し広域観光ルートについて整備が検討されているほか、荒川・胎内川流域の民間事業者主導による水を切り口としたエリアブラン
ディング構想も進められている。

8-(2)-①
実績

どれくらい進捗度

平成32年度整備

プロジェクト8-(2) 観光ルートの整備
取組事項

観光案内・誘導ツールの整備

検討

整備

整備

取組目標
プロジェクト9-(1)

取組実績

観光に関する各種統計の整備

取組事項

プロジェクト9-(1)

いつまでに平成31年度平成32年度

平成33年度

平成31年度どのようにデータ整備を図るほか、Web・街頭アンケート調査等を実施。施策に反映させる
専門的な市場調査の必要性も検討を行う。

同左

同左

入込客数に加え、主要観光施設の販売金額、施設等でのアンケート聴取、体験プ
ログラム参加者へのアンケート調査、周遊バス利用者へのアンケート調査を実施。

実施

実施

9-(1)-①
観光入込客数等各種統計
データの整備9-(1)-①
実績

どれくらい進捗度

いつまでにどのように
9-(2)-①
観光による効果を市民向けに発信

平成33年度

平成32年度

平成33年度プロジェクト9-(2) 観光による効果の発信
平成31年度

平成32年度発信方法等の検討
発信すると同時にを行い、発信を開市民参画も図る。
始。

平成33年度

平成31年度同左
9-(2)-①
実績

どれくらい進捗度

平成32年度実施

プロジェクト9-(2) 観光による効果の発信
取組事項

観光に関する各種統計の整備

実施

実施

実施

第２次ビジョンの説明を行うとともに、市民が観光に参画する意義を啓蒙する出前講座を実施している。31年度は７回実施。このほか、市報７月号で特集。

取組目標
プロジェクト10-(1)

取組実績

各地区や集落単位での観光まちづくりの取り組み推進

取組事項

いつまでに

どのように
10-(1)-①
各地区や集落単位での観光まちづくりの取り組み推進

平成31年度

平成32年度プロジェクト10-(1)
平成33年度観光ディレクター プロジェクト９を プログラムの経済等と連携し各地区 展開しつつ、参画 波及効果を高め、の暮らしに溶け込 する地縁組織等の 地縁組織の雇用所
んだ魅力を体験プ 発掘・増加を図
得機会の拡充を図
ログラム化。
る。
る。

15回

20回

9-(1)-①
実績

平成32年度

平成33年度

36回

25回

プロジェクト10-(2) 各種体験・滞在プログラムの担い手の育成

10-(2)-①
観光ボランティアによる観光ガイドプログラムの開催。

平成31年度どれくらい進捗度

取組事項

各地区や集落単位での観光まちづくりの取り組み推進プロジェクト10-(2) 各種体験・滞在プログラムの担い手の育成

いつまでに

平成31年度

平成32年度

平成33年度どのように観光ディレクター等と連携し魅力的な体験プログラムを展開

同左

同左
10-(2)-①
実績

どれくらい進捗度

どのように
10-(2)-②
観光ボランティアの発掘・育成

50回

60回

70回

募集窓口を常時開設。プロジェクト
９による情報発信によりたなボラン
ティアを発掘、育成する。

同左

同左
10-(2)-②
実績

どれくらい

進捗度

13人

平成31年度

15人

17人

9回

13人

平成32年度

平成33年度

取組目標

取組実績

横断1-(1) 観光ディレクターの配置
取組事項

いつまでにどのように横断1-(1)-①
観光ディレクターを観光協会に配置。10の実行プロジェクトを推進。

横断1-(1) 観光ディレクターの配置
平成31年度

専門知識を有するディレクターによ人材を市内外からる取組を展開
募集・登用。

どれくらい進捗度

平成32年度

募集・配置

展開（具体的取り組み事項及び各目標については各プロジェクトに記載）

平成33年度いつまでにどのように展開（具体的取り組み事項及び各目標については各プロジェクトに記載）

平成32年度

平成33年度―

各主体間の情報共有を図りつつ、市全域の観光振興施策全体のマネジメントを図ることのできる体制の構築を検討する。

構築した体制により、各プロジェクトを推進。効果検証を行いつつ体制強化を図る。

―

検討

構築・強化

どれくらい進捗度

平成33年度

専門知識を有するディレク
横断１-(1)-① ターの前段として、伴走型
実績のサポーターの導入を検討。令和2年度当初に配置予定。

横断1-(2) 観光まちづくりをマネジメントする体制づくり

平成31年度横断1-(2)-①
観光まちづくりをマネジメントする体制の強化

平成32年度同左

横断1-(2) 観光まちづくりをマネジメントする体制づくり
取組事項

平成31年度

平成31年度観光協会、胎内リゾート、ボランティアガイド、市が連携を図り、観光コンテン
横断１-(2)-① ツを造成する機会「戦略的ミーティング」を開催。全実績
市的に「情報収集―連携―コンテンツ造成―発信・販売―振り返り」を行うサイクルが一定程度構築された。

平成32年度

平成33年度

取組目標取組実績

横断2-(1) 再生に向けた各施設の経営改善計画の策定
取組事項

いつまでにどのように横断2-(1)-①
再生に向けた各施設の経営改善計画の策定

横断2-(1) 再生に向けた各施設の経営改善計画の策定

平成31年度

平成32年度

各施設のコンセプ
スピード感を持っト、戦略を再構築た中で施策を展し、それらを具現開。施策の随時修化するための具体正。
的施策を策定平成33年度同左

どれくらい進捗度

策定・展開

展開・見直し展開・見直し横断2-(2) 市内の観光関連施設や各地区・集落との連携強化
取組事項

横断2-(2)-①
胎内リゾートが参画する体験・滞在プログラムを創出する。

平成32年度

平成33年度a.中長期の業績目標を策定。
B.年度ごとに重点取組を設定。月ごとの業績目標を設
横断２-(1)-① 定
実績
C.a.bをベースとし、取締役らによる月次例会、幹部職員らによる週次例会により月ごとに進捗を確認し施策に反映している。

横断2-(2) 市内の観光関連施設や各地区・集落との連携強化

いつまでに

平成31年度

平成32年度

平成33年度どのように観光ディレクターと協力しつつ各主体と連携し、プログラムを創出

同左

同左

35回

40回

平成31年度横断2-(2)-①
実績
71回

どれくらい胎内リゾートが参画する
体験・滞在プログラム開催数

平成31年度

50回

平成32年度

平成33年度