ヒルトン 2022年ESG（環境・社会・ガバナンス）レポートのハイライト

トラベル・ウィズ・パーパス
ヒルトンのESG（環境、社会、ガバナンス）戦略である「トラベル・ウィズ・パーパス（Travel with Purpose）」
は、ホテルの運営、サプライチェーン、地域社会含む当社のグローバルビジネス全体で実行しています。このハイライトでは、トラベル・ウィズ・パーパスの概要、および2022年にヒルトンが目標達成のために実践した主な取り組みの進捗状況をご紹介します。

当社のESG戦略的フレームワークは、トラベル・ウィズ・パーパスの重点分野を紹介しています。

E

環境

ネットゼロ達成に向けて
気候行動

デスティネーション・スチュワードシップ

電力
電力
WATTS
WATTS
電力
WATTS
炭素／エネルギー
炭素／エネルギー
CARBON/ENERGYCARBON/ENERGY
炭素／エネルギー
CARBON/ENERGY

ヒルトンが運営するホテルの炭素排出量を
Cut
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ヒルトンが運営するホテルの炭素排出量を
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2030年までに75%削減
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ネットゼロ
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ネットゼロ
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WATER
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水水
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水

2030年までに水使用量を50%
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WASTE
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廃棄物
廃棄物
WASTE
廃棄物

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S

社会

さまざまな機会を創出
人権

ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン

キャリアCAREERS
キャリア
CAREERS
キャリア
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過小評価グループを中心に、
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過小評価グループを中心に、チームメンバーやコミュニティのためのgrowth
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Team
Members
チームメンバーやコミュニティのためのgrowth
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Members
チームメンバーやコミュニティのためのgrowth
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学習機会とキャリア成長機会を
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学習機会とキャリア成長機会を
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地域社会
COMMUNITIES
地域社会
COMMUNITIES
地域社会
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Local
Disaster Economic
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Local
Disaster
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Local
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地域支援 災害救助
災害救助 経済的機会
経済的機会
地域支援
災害救助
経済的機会
地域支援
Support Relief
ReliefOpportunities
SupportReliefOpportunities
SupportOpportunities

CONDUCTCONDUCT
行動
行動
CONDUCT行動

Promoteresponsible,
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全体においてバリューチェー
ンオペレーション
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責任あるインクルーシブな行動を促進
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目標についてはこちらから（英語）G

ESGレポートはこちらから（英語）

ガバナンス

目標に向けた取り組みと達成状況の測定
インテグリティ

透明性

パブリック・
アフェアーズPUBLICAFFAIRS
パブリック・アフェアーズ
PUBLICAFFAIRS
パブリック・
アフェアーズPUBLICAFFAIRS

ヒルトンのトラベル・ウィズ
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パーパスのpolicies
that
ヒルトンのトラベル・ウィズ
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パーパスのpolicies
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公共政策を支持
取り組みを推進する
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with
Purposegoals
公共政策を支持
取り組みを推進する
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with
Purposegoals
公共政策を支持取り組みを推進する
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PARTNERSHIPSPARTNERSHIPS
パートナーシップ
パートナーシップ
PARTNERSHIPS
パートナーシップ

トラベル・ウィズ
Createand・
partner
パーパスの目標推進に向け、
with
トラベル・ウィズ
Createand・
partner
パーパスの目標推進に向け、
with
トラベル・ウィズ
Createand・
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パーパスの目標推進に向け、
withcross-industry
networks
cross-industry
networks
業界横断的ネットワーク
を業界横断的ネットワーク
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networks
業界横断的ネットワーク
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toadvanceTravel
with
Purposeobjectives
toadvance
Travel
with
Purposeobjectives
構築、
提携
構築、
提携
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Travel
with
Purposeobjectives
構築、提携

POLICIES&REPORTINGREPORTING
POLICIES
方針と報告
方針と報告
POLICIES&&REPORTING
方針と報告

業界トップクラスの測定システム
Operatethroughbest-in-class
業界トップクラスの測定システム
Operatethroughbest-in-class
業界トップクラスの測定システム
Operatethroughbest-in-class「ライトステイ（LightStay）」、
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measurement(LightStay),

管理、監視を実行
governanceandoversight
管理、監視を実行
governanceandoversight
管理、監視を実行
governanceandoversight2022年のハイライトと評価

コンラッド・モルディブ・ランガリ・アイランド

炭素排出量削減の目標をより高く設定し、SBTi（科学

新たな脱炭素化技術を強化し、世界の不動産セクターの気候変動に対しての取り組みを支援するフィフスウォールの気候テックファンドに投資に基づく目標設定）によって検証

ヒルトン・グローバル財団の助成金約230万米ドルをトラベ
ル・ウィズ・パーパスの2030年の目標を推進し、気候行動、デスティネーション・スチュワードシップ、キャリア開発、地域社会を支援する取り組みに資金を提供
ライトステイを通じて残存炭素に対する高品質なカーボンオフセッ

Meet
withPurpose

ト・クレジットの調達など、よりサステナブルな会議やイベントにするためのツールを提供する「ミート・ウィズ・パーパス（Meet

今後ネットゼロが期待される最初のホテルであり、パッシブハウス認定を受けた米国初のホテルであるホテルマーセル・with Purpose）」チェックリストを使用開始

ニューヘブン・タペストリー・コレクションbyヒルトンを開業

アメリカン・エキスプレスおよびヒルトンのオーナーシップ
コミュニティとパートナーシップを結び、ウクライナ難民を支

トラベル・ウィズ・パーパス週間にチームメンバーが推薦した名義で11万米ドルをワールド・セントラル・キッチンとProjectを支援援するためにホテルの客室を提供し、「ヒルトン・グローバル財団」

組織に39の助成金を贈呈し、世界各地の地域社会におけるデスティネーション・スチュワードシップ（地域資源の管理保全）

チームメンバー向け福利厚生プログラム「Go Hilton」を通して、ホテル予約1泊につき1米ドルを寄付するプログラムを立ち上げ、ヒルトン・
チームメンバー支援基金およびヒルトン・グローバル財団が支援する取り組HOPEに寄付

みへの資金援助を拡大

Tent Partnership for Refugeesとともに、今後3年間で米国にいる難民を1,500人雇用するという新しい目標を設定し、以前から取り組んでいる難民支援を拡大

アメリカン・ホテル＆ロッジング協会（AHLA）基金の「人身取引を目的とした客室利用の禁止（NRFT）サバイバー基金」に今後3年間で50万米ドルを寄付し、人身取引撲滅への取り組みを継続

チームメンバーは、地域社会で約34万5,000時間のボランティ

ア活動に従事デジタルキーの導入により、2022年には最大92トンのプラス

2017年以来、ヒルトン・チームメンバー支援基金から約300万米ドルを緊急事態や災害などの影響を受けたチームメンバーへ支援金として提供

チック製カードキーを削減

ESG関連受賞歴
全世界と北米において、 「The S&P Global
ダウ・ジョーンズ・サス Sus t ainabilit y
テナビリティ・インデッ Yearbook 2023」
クスに6年連続選出に お い て、S&P グ
ローバ ル のESGス
コアで上位5%にランク入り

DiversityIncで殿堂入りし、 サステナビリティのESGではトップ企業に認定
功 績 が 認 め ら れ、され、サプライヤーダイバー
EcoVadisゴールド
シティリストには唯一のホメダルを獲得
スピタリティ企業としてランク入り

Great Place To Workの「働きがPEOPLE誌のいのある会社ランキング」で世界 「COMPANIES THATおよび米国では第2位、オーストリ
CARE 2022」に5年連ア、中国、アイルランド、ペルー、 続でランク入り
トルコ、ウルグアイでは第1位を獲得。合計29か国でランク入り

全米障害者協会（NOD）により、2022年の障害者積極採用 企 業 に ラ ン ク 入 り し、Disability: INお よ び 米 国 障害者協会（AAPD）により米国に お ける障 害 者イン クル ー
ジョンで働きがいのある会社に認定

フォーブス誌「顧客中心の企業トップ100」に選出

2年 連 続 で、2022年 の 政
治 活動に関わる情報開示と説明責任CPA-ジックリン指数でトレンドセッターに認定

ビジネスにおけるESGの取り組み

ハウスキーピング
石けんのリサイクルによりサポートが必要とされる地域社会を支援
エネルギーと水の使用を最小限に抑えながら客室と共有スペースを清潔に保ヒルトンでは、全チームメンバーは「地球という星をおもてなしの心で温かく照らし続ける」というビジョンのもと、トラベル・ウィズ・パーパスの2030年の目標に向かって前進しています。

つリネン類再利用プログラムを導入
エンジニア
効率向上のため、オペレーショナル・ヒルトンの運営、サプライチェーン、地エクセレンスを追求

域社会でESGの取り組み事例の一部をLED電球など、エネルギーや水の使用以下にご紹介します。

効率を向上する製品を採用
ホテルの電力使用量、水使用量、廃棄物排出量のデータをライトステイに記
録
料飲部
ケージフリー卵、サステナブル・シーフー

MeetwithPurpose

ドなどの食材調達を促進
地元の食 材および 健 康的なメニューを提供

フロント

人事

営業

総支配人

ヒルトン・デジタル キーを提 供し、チームメンバーと地域社会の人々に対して、雇用機

ミート・ウィズ・パーパスにより、お社会的および環境保全における目標に向けて使い捨てプラスチックの使用を削減

会と研修／教育などの機会を提供

客様のESG目標達成を支援

チームメンバーとお客様のエンゲージメントを人身取引が疑われる場合は必ず報告

すべてのチームメンバーがダイバーシティ、インクヒルトンのミーティング・カリキュ高める

ルージョン、人権についての研修を受講するようレーターとライトステイを使 用し、ライトステイによるホテルのESGデータを確認

徹底

Meet
イベントで発生するCO
2 排出量を予Meetwith

し、毎月のパフォーマンスをレビュー

with
Purpose Purpose

測・相殺

食品の寄付におけるパートナーシップを確立
エネルギー消費量削減のため、キッチンのレンジフードおよび厨房機器の効率的な起動／停止プロセスを導入

自分たちが暮らし、働き、旅行で訪れる地域でチームメンバーがボランティア活動に参加するよう促す

トラベル・ウィズ・パーパス・コーポレートチーム

ヒルトン・サプライマネジメント

ビジネスパートナー、オーナー、ホテルのリーダーシッ

LED照明、プラスチックの代用品、EV

プチームと連携し、ホテルのために効果的なトラベル・充電ステーションなど、よりサステナ

ウィズ・パーパス・プログラムを作成

ブルなサービスと製品を、競争力のあトラベル・ウィズ・パーパスにチームメンバーが取り組むためのリソースと機会を創出
さまざまな部門にアドバイスを行い、グローバル規模でトラベル・ウィズ・パーパスを推進る価格で交渉することで、ホテル、オーナー、そして地域社会に広範な影響をもたらします。

環境

ネットゼロへの道を切り拓く
気候行動

デスティネーション・スチュワードシップ（地域資源の管理保全）

当社では、気候行動とデスティネーション・スチュワードシップを通じて、ヒルトン、そしてグローバルな旅行・観光業界のために、ネットゼロの未来につながる道を切り拓いています。また、気候変動は地球、地域社会、そして当社のビジネスにとって重大な脅威と認識しており、気候変動対策をビジネス上の最優先事項に掲げています。

グランド・ワイレア・ウォルドーフ・アストリア・リゾート
グランド・ワイレアは1.5メガワットのソーラーパネルを設置して発電をサポートしています。これは、グランド・ワイレアで採用している複数の省エネ対策のひとつです。

科学に基づく目標の再設定

高い目標の達成までの道のり

ヒルトンは、さらに意欲的かつ最新の気候科学に基づいた、新たなより高い炭素集約度

2022年、ヒルトンは科学に基づいて検証された2030年目標の達成ロードマップを再定義するため、エ削減目標を設定しました。新しい目標はSBTi（科学に基づく目標設定）によって再検証

ネルギーおよびサステナビリティのソリューションと戦略開発のグローバルリーダーであるシュナイダー

され、展開中／開業予定のすべてのホテルに適用されます。

エレクトリックと連携しました。これを通じて、当社全社の排出量データ分析を実行し、主な対策方法と関連する推定コスト／コスト回収、環境へのプラスの効果を算出しました。

電力

水47.1%
2008年を基準値として、1平方メートルあたりのCO2 排出量47.1%削減

1

2030年目標：75%削減
ホテルのISO 14001、ISO 9000、ISO 5001更新審査完了

100%
当社コーポレートの航空旅行およびレンタカーのスコープ3排
出量を100%オフセット

33.4%

65.4%

2008年の基準値として、1平方メートルあたりの水使用量を33.4%削減1

2008年を基準値として、1平方メートルあたりの埋立廃棄物を65.4%削減1

2030年の目標：50%削減

2030年の目標：50%削減

2
2022年に2つの水資源プロジェクトを完了

100%
100%のホテルがWorld Wildlife Fund（WWF）の水リスク指米国初のネットゼロ・カーボンホテルとされる、ホテルマーセ
開業

水利用の効率向上、雨水管理都市の雨水インフラへの負担軽減および水質改善に向けた取り組みにおいて、コンラッド・ワシントンDCでは施設内に雨水管理システムを採用。

全ヒルトンブランドで新規ホテルおよび既存ホテルの照明のグローバルブランドスタンダードとしてLED電球を指定

Goodrとともに、未使用の食料を回収して地域の非営利団体に提供するパイロットプログラムを発足•地域社会に590食分の食料を提供

標にマッピング済み
ル・ニューヘブン・タペストリー・コレクションbyヒルトンを廃棄物雨水の97%を利用して、ホテルの屋外テラスへの水撒きや空調設備の冷却に使用しています。

•約321kgの食品廃棄物を埋立廃棄物から転換•約174kgのCO2 排出を削減

2.3M+
2022年には230万個以上の石けんが寄付され、95トン以上を埋立廃棄物から転換

35.7%
廃棄物の35.7%を埋立廃棄物から転換（当社運営ホテルのみ）

デジタルキーの共有機能を運用開始。開始以来100万回以上共有され、プラスチック廃棄物を大幅に削減

1 データはヒルトンが運営するホテルの2022年12月31日時点のものであり、独立した第三者機関によって検証されています。

社会

さまざまな機会を創出
人権

ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン

当社の永続的な役割は、ビジネスを展開している世界各地でチームメンバーおよび地域の人々への機会を創出することです。さらに、ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョンの追求と人権保護の対策も緊急の課題としています。

ザ WB アブダビ・キュリオ・コレクションbyヒルトン、ダブルツリーbyヒ
ルトン・アブダビ・ヤスアイランド・レジデンス、ヒルトン・アブダビ・ドバイ・ヤスアイランド。トラベル・ウィズ・パーパス・ウィーク（ボランティア週間）に、複数のホテルのチームメンバーが共にマングローブを植樹しました。

2022年チームメンバー支援基金（TMAF）のサポート
ヒルトンはTMAFプログラムを拡大し、災害後の支援以上の援助をチームメンバーに提供しています。このプログラムでは現在、予期しない個人的事情により財政的に困難を強いられているチームメンバーも支援しています。

地域別
米州

1,423
Total

50%

グローバルリーダーシッ
プチームのジェンダーダ
イバーシティ50%を達成
達成状況

+3%

ヒルトン・グローバル財団との提携による、2022年の地域社会における活動

25%

米国のリーダーシップチー
ムの民族多様性25%を達
成

2%

危機	

15%

ホテル運営の困難	

74%

19%

民族多様性 2

2020年比なミーティングにするために高品質のカーボンオフセットクレジットを購入できる機能をライトステイで導入しました。

行動98%

当社運営ホテルの98%でダイバーシティ＆インクルージョン、食料寄付

くりの研修を完了$690,000+

2.3M+

100%

$7.9M+

2020年比導入し、お客様がよりサステナブルな会議やイベントを開催できるようにしました。さらにClimeCoとパートナーシップを結び、カーボンニュートラル

475,000+

ボランティア活動時間+2%

ヒルトンはミート・ウィズ・パーパスのチェックリストを344,000+

現金支給

現物寄付

677,000+

寄付された石けんの数

2.8M

支援を受けた地域社会の人々の数

アンコンシャス・バイアス、およびハラスメントのない職場づ

当社運営およびフランチャイズの全ホテルで多数の人権リス
クをマッピング済み

50%

ブランドポートフォリオの50%で、地元での調達を要件とするブランド基準を1つ以上設定

2022年に67万7,000件以上の学習機会とキャリア成長機会を創出

現在までのサプライヤーダイバーシティの達成状況

ギルドエデュケーションと提携し、チームメンバーに70以上の継続的な教育プログラムを提供
資格認定

個人的事情による困難

自然災害	9%

地域社会

2027年までに達成を目指すダイバーシティへのコミットメント

女性1

ヨーロッパ・中東・アフリカ地域	24%
アジア太平洋地域	66%

キャリア

40%

9%

CLIMECOとのパートナーシップ

状況別

大学進学準備クラス

高校卒業
資格コース

英語学習

3,164

サプライヤー
ダイバーシティの合計数$334M

サプライヤー
ダイバーシティの合計支出

多数の法人顧客を持つサプライヤーとして、ヒルトンでは毎年EcoVadisサステナビリティ評価を実施しています。当社は上位5%に入るスコアを記録し、ゴールドメダルを獲得しました。

MindClickと共に、フォーカス・サービスとオール・スイートブランドで業者の社会的および環境的パフォーマンスを評価するパイロットプログラムを開始しました。これらの調査の結果はホテルの設計や製品の選択の意思決定に影響します。

1 データは性自認に基づいています。ヒルトンはノンバイナリーを自認するチームメンバーをサポートしています。
2 社外取締役のジェンダーおよび民族多様性を反映しています。

ガバナンス

目標に向けた取り組みと達成状況の測定
インテグリティ

透明性

当社は業界トップクラスのガバナンスを実践しており、あらゆる行動に説明責任、インテグリティ、透明性を確保しています。CEOおよび取締役会からチームメンバーまで、全員が責任を持って業務を遂行するために団結しています。
この取り組みのために、当社では常に目標の達成状況を測定し、そのデータをリスク評価と意思決定の促進に活用しています。
AMEX GBTとのパートナーシップにより、出張者による達成状況のベンチマーク設定を支援

ヒルトンは2日間の草の根採用キャンペーンを実施しました。

IT’S A PENALTYキャンペーン

アメリカンエキスプレス グローバルビジネストラベル（Amex GBT）グローバルビジネスコンサルティングは、当社と提携して「AMEX GBT Stay Green」ホワイトペーパーを作成し、出張者がグローバル出張やミーティングにおけるホテルのサステナビリティについて把握できるようになりました。このレポートでは、組織が自社の環境保護の取り組みにおいて何を重視し、どの程度達成しているかを詳細に確認することができます。

パブリック・アフェアーズ

優秀な人材を惹きつけ、メキシコの4,000以上のポジションの採用を行うため、ヒルトンは「It’s a Penalty」との連携を継続し、世界的なスポーツイベントでの教育支援プログラムを通じて、共通の目標である人権保護を推進しています。6月に、ヒルトン・バーミンガム・メトロポールでは100人以上のゲストを迎え、コモンウェルスゲームズの開始に先立ってイベントを開催しました。同ホテルのチームメンバーは、人身取引の兆候を見つけるための専門研修を修了しました。

パートナーシップ

ポリシーと報告

目標を推進するため、当社は業界団体と緊密に連携し、公共政策の形アメリカン・エキスプレスおよびヒルトンのオーナーシップコ成や法案への働きかけを行っています。

ミュニティとのパートナーシップにおいて、当社はヨーロッパ98%全域で客室を提供し、ウクライナ難民を支援
ヒルトンは、世界の不動産セクターの脱炭素化を目的とする
フィフスウォールの2つの気候テックファンドに投資

当社運営ホテルの98%で人身取引防止の研修を完了

100%

全ホテルで多数の人権リスクをマッピング済み

AHLA基金の「人身取引を目的とした客室利用の禁止（NRFT）サバイバー基金」に3年間で50万米ドルを寄付
2022年、当社は以下によって公共政策決定を支援しました：
優遇税制やディスティネーション・マーケティングへの財政支援などレジャー旅行や出張を刺激するための提言活動を主導
移住やビザ改正を通じて労働者のニーズに対応する政策を支持し、技能研修プログラムを拡大
エネルギー効率向上、EV充電ステーション、プラスチック削減を対象とする優遇税制など、ホテルがよりサステナブルになるための法案をヒルトンは、エネルギーと施設の性能管理の最先端プラットフォームである米国のAquicoreとの連携を強化しました。これにより、オペレーションおよびエンジニアのリーダーはシステムを一元的に監視し、実行可能な低コストまたは無料の設備改造を特定してパフォーマンスを改善することができます。
2017年にAquicoreをホテルに導入して以来、当社では400

ライトステイは各ホテルの環境的・社会的影響、および2030年の目標の達成状況の追跡、分析、報告に役立っています。

$1.38B+

13億8,000万米ドル以上
ライトステイによるユーティリティ性能を測定および監視することによる電力、水、廃棄物のコスト削減の2009年からの累計額万米ドル以上のエネルギーコスト削減を実現しています。

推進
ライトステイ概要の動画（英語）を視聴

英語レポート全文はこちらから