新人研修の中でボランティア!?

～三菱東京ＵＦＪ銀行の取り組み～
研修最終日の午前中。地域ごとの分科会において、「今回の体験から何を学び、どう活かしていくのか」をチームで発表した。

成功させるためには、企業・センター・施設の３者が研修の目的や進め方について共通理解することが非常に重要だと考えているからです。

企業人・社会人としての
「土台」
づくり

では、なぜ、人事部は大きなエネルギー会に出席できないところには三菱東京ＵＦ会を２度以上実施したり、新規施設で説明催しています。施設数が多い地域では説明

地域ＶＣで受け入れ施設向けの説明会を開ます。そして、２～３か月間をかけて、各を依頼し、受け入れ施設を募っていただき年前に開始します。まず、地域ＶＣに協力機関が参加する研修なので、その準備は半

このような膨大な数の社員の方々と関係はなく、利用者の方々や、施設のスタッフムの社員が助け合って活動することだけでて、各施設にでかけていきます。同じチーこと。社員は３名以上のグループに分かれ３つめは、チームワークの大切さを知るがらお手伝いをしたり、交流をしています。とお会いして、その方々の立場を配慮しな小さな子どもなど、世代や状況が違う方々

修 を 通 し て、 高 齢 の 方 や 障 が い の あ る 方、ケーションができるようになること。本研

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ネットワーク 2012／8・9

新人７３６名が都内の２１１施設でボランティア体験
東京ボランティア・市民活動センターでは、三菱東京ＵＦＪ銀行の本社および全国の 支 店 に 配 属 さ れ る「 総 合 職（ 特 定 ）」 のンシップ・プロジェクト＝ＣＣＰ）を都内を費やしながら、新入社員にボランティア方たちの新人研修（コーポレート・シチズの 区 市 町 村 ボ ラ ン テ ィ ア セ ン タ ー（ 以 下、１つには、社会貢献意識とそれを実践す体験をさせたいと考えているのでしょう

６ 年 前 に 開 始 し た 頃 は、 社 員 の 数 はる行動力を身に着けること。新入社員たち「地域ＶＣ」）と連携しながら、都内の福祉かが、地域社会について体験的に理解し、そか？

所の施設で２日間実施していましたが、その経験を通して、人や社会のために貢献で施設やＮＰＯで実施しています。の後、社員数が年々増加し、今年は７３６きる人材になってほしいということがあり４００名であり、５か所の地域ＶＣと地域の２１１か所の施設に名の社員が、おいて、５日間のボランティア体験研修を

Ｊ 銀 行 人 事 部（ 以 下、「 人 事 部 」） と 本 セの方々と一緒に協力できるという意味もあ

２つめは、相手の立場にたったコミュニンターとで個別に訪問することも。研修を行いました。

ます。

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こうした３つのことを学ぶことが、社会い時間を過ごしてほしい」という思いがあ

う機会のない若い人たちと交流して、楽しい」「利用 者の方々が日頃なか なか触れ合実行委員会）から活動するにあたって知っ手伝うことに立候補した新入社員からなるお迎えし、ＣＣＰ委員会（本研修の運営をの現場で取り組んでいる方々を講師としてります。に貢献できる企業人・社会人としての「土るようです。

ボランティア体験と学び全５日間を通したがデザインしたＴシャツが配られ、昼食にカッションを行います。そして、第２期生ておきたいことを質問するパネル・ディス台」をつくることだと人事部では考えているのです。

ボランティア・センターやは障がいのある人たちの作業所で作ったおなかなか地域社会とのつながりをもつ時間業の中で忙しい日々を過ごしているので、るととらえています。彼ら・彼女たちは企方々も「地域社会の一員」＝「市民」であ本センターとしては、企業で働いているのでしょうか。

アセンターや福祉施設・ＮＰＯが協力するでは、どうして企業の研修にボランティ方々を講師としてお招きしながら、ワーク事 後 研 修 を 実 施 し、 福 祉 施 設・ Ｎ Ｐ Ｏ の体験以外に、事前研修・中間の振り返り・

こ と で す。 ま た、 現 場 で の ボ ラ ン テ ィ ア

実行するという「交流企画」が入っているで い た だ く こ と を 主 体 的 に 考 え、 準 備 し、分たちのできることで利用者の方々に喜ん

設でのボランティア体験の中に、社員が自をご紹介しましょう。本研修の特徴は、施講師は、福祉施設やＮＰＯのスタッフやワークショプを行っています。

青 少 年、 と い っ た ８ つ の 分 科 会 に わ か れ、幼児、⑦小学生、⑧不登校・引きこもりのる方々、⑤精神障がいのある方々、⑥乳児・身体障がいのある方々、④知的障がいのあじて、①認知症の方々、②高齢な方々、③共通テーマとし、受け入れ施設の種類に応午 後 か ら は、「 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 」 を福祉施設・ＮＰＯの「願い」

いしいお弁当やパンを食べていただいていがありません。そうであれば、こうした企ショップやディスカッションを行うとともボランティア、当事者の方々です。施設のでは、実際にどのような研修内容なのか業の研修という中で、地域社会にはいろいに、社員同士の学びあいを大切にしていまます。

ろな方が助け合って暮らしていることを実

利 用 者 の 方 々 に つ い て 理 解 し た り、 そ のり研修目的の説明や、昨年参加した先輩か重要です。に向かうための準備をする場としてとてもンを高め、不安を軽減するなど、福祉現場事前研修は、社員の皆さんのモチベーショ基本について体験的に学びます。こうした方々の立場に立ったコミュニケーションのす。

福祉現場に行く準備をする事前研修○第１日目

感していただき、自分たちが仕事やボランティア活動を通して地域社会に貢献した
り、 ま た、 自 分 た ち が 子 育 て や 親 の 介 護、病気をしたりしたときに、地域社会に支えてもらえることを知ってほしいと考えていまた、社員を受け入れていただいているらのアドバイスと激励のスピーチがありま

まず、研修初日の午前中には、人事部よ
施 設 の ス タ ッ フ の 皆 さ ん か ら は、「 利 用 者す。次に、高齢福祉・障害福祉・児童福祉ます。の皆さんや福祉施設について理解してほし23 ネットワーク 2012／8・9も多く、社員同士がお互いの経験やアイデ

活 動 終 了 後 の 振 り 返 り の 時 間 に は、 ス

は、１回目の反省を踏まえ、利用者の方々

さて、施設でのボランティア体験２回目

活動終了後には、スタッフの方々と振り

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ネットワーク 2012／8・9○第２日目
アをシェアしています。
も の を 買 い 出 し に い っ た り、 踊 り や ゲ ー

戸惑うことばかりのボランティア体験
翌日、社員は３～５名のチームにわかれム、手品などの出し物の練習をします。ど午後はチームごとに、交流企画に必要なて、都内各地の施設に出かけていき、施設のチームも、利用者の皆さんに喜んでもらおうと、入念な準備をしています。

から依頼された活動をします。初めての場
所でとまどうことばかりですが、特に、利用者の方々とどうコミュニケーションを２回目のボランティア体験と○第４日目

こうしたボランティア体験をしつつ、利用交流企画の実施とったらよいのかを悩んでいるようです。
者の方々が喜んでくれそうな交流企画につタッフの方にいろいろ質問したり、交流企とより積極的にコミュニケーションを図ろいても考えます。

画 に つ い て も 相 談 し ま す。
「それはちょっうとしているようです。

ネスマナーをわかりやすく伝えたり、青少をしたり、障がい者の作業所の方々にビジ一緒に歌をうたったり、工作やゲームなど

そして、交流企画では、高齢者の方々とと利用者の方には難しいかもしれませんね」と、具体的なアドバイスを受けながら、企画内容を詰めていきます。
○第３日目

年に受験や仕事の話をしたりと、多彩な内

３ 日 目 は、 社 員 の 皆 さ ん が 研 修 所 に も返りを行い、ボランティア体験の感想や今中間の振り返りと交流企画の準備どってきて、前日の体験について振り返り、後どのようにボランティアができるか等を容となっています。

受け入れ施設の種類ごとの分科会で活動報話し合っています。

地域ごとと全体での振り返り○第５日目

告や課題を発表します。特に認知症のある方々や重度の障がいのある方々とのコミュニケーションの取り方や、その方々が参加できる交流企画について悩んでいるチーム

千代田区立高齢者センターでの交流企画 :社員がつくったクロスワードで盛り上がった。

興望館保育園での交流企画 :大型パズルに子どもたちも大喜び。

えたいことを模造紙にまとめて発表しまの中で活かしていけるか、⑥他の社員に伝んだこと、⑤今後のどのように仕事や生活容、③交流企画の説明、④今回の体験で学体験について、①施設の紹介、②活動の内において、各チームがさまざまな施設での最終日の午前中には、地域ごとの分科会とりのことを理解しよう、喜んでもらおうに つ い て、「 利 用 者 の 方 々 お ひ と り、 お ひ姿や、積極性、丁寧なコミュニケーション

設のアンケートからも、社員たちの真摯な感動があったようです。また、受け入れ施でぎっしり埋め尽くされ、多くの気づきやお送りします。どのレポートも細かい文字

社 員 の 皆 さ ん は、 こ れ か ら 全 国 各 地 に 赴と努力している」と、高い評価をしていた

午後は、７３６名全員が一同に会し、高任し、それぞれの職場で、クライエントのす。それに対して、地域ＶＣのスタッフか齢福祉・障害福祉・児童福祉のそれぞれの立場や背景を考慮しながら仕事をしていただいています。

分 野 か ら １ チ ー ム が 発 表。 今 年 は、 高 齢り、各支店の社会貢献活動でリーダーシッらコメントやアドバイスをしています。

者施設でお年寄りの方々とＥＸＩＬＥ のメッセージなどがあり、本センターから「今から、労いの言葉や、アドバイス、激励のチームの発表に対して、現場の講師の方々伝えたいことを熱く語ってくれました。３

利用者の方々から学んだこと、他の社員に所やフリ ースクールで活動し たチームが、『 Choo Choo TRAIN』を踊ったチームが実演したり、アルコール依存症の方々の作業福祉施設・ＮＰＯで企業の人たちがボラン

私たちボランティア・市民活動センターはきるようにも なるのではないで しょうか。

について理解することでよりよい仕事がで社員自身のためであるとともに、地域社会流やボランテ ィア活動に参加す ることは、１日でもよいので、地域社会の方々との交

非 常 に 忙 し い 日 々 だ と 思 い ま す が、 年 にプを発揮したりと、活躍しているようです。

回のボランティア体験で何か得ることはあ

ティアできるような機会をもっともっと作っていきたいと考えています。

（東京ボランティア・市民活動センター）

河村暁子

りましたか？」という質問に対して、会場全体が拍手で包まれました。

ボランティア体験を今後に活かして＊エグザイル。 人組のダンス・ボーカルのユニット。

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研修終了後、社員一人ひとりの書いたレポートを集め、受け入れ施設と地域ＶＣに

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