平成２７年度いじめ対策等生徒指導推進事業
事業内容：「ＬＩＮＥによるトラブル相談の実施」

第２回運営協議会議事録
日時

平成２７年９月１０日（木） １４：００～１６：００

場所

和歌山大学教育学部附属教育実践総合センター

豊田先生の研究室

住所：〒640-8510 和歌山市栄谷 930 ＴＥＬ：073-457-7537（センター事務室）

名簿 出席者６名
氏名
豊田充崇
川橋裕
阿部泰尚
北山泉
衣斐哲臣

所属等

出席

和歌山大学教育学部附属教育実践総合センター
教育実践総合センターセンター長、教授
和歌山大学システム情報学センター
ＮＰＯユースガーディアン

○

講師

代表理事

（ＴＩＵ総合探偵社 代表）○

和歌山県紀南児童相談所 所長
和歌山大学教育学部附属教育実践総合センター 教授（本事業申請時、紀南児童相談所次長）

○

臼井義美

ＮＰＯ情報セキュリティ研究所 代表理事

橋本典和

ＮＰＯ情報セキュリティ研究所 研究員

西庄恵介

ＮＰＯ情報セキュリティ研究所 研究員○下川奈美路ＮＰＯ情報セキュリティ研究所 事務局長

○

梅野英子

ＮＰＯ情報セキュリティ研究所（本事業専属スタッフ）

協議内容
１．７月～８月の相談内容のまとめ
２．ＬＩＮＥ＠への登録呼びかけの状況ご報告
３．いじめに関する相談の回答について （トラブル相談別紙）
４．豊田先生からのご報告（資料添付）
５．今後の活動について○

１．７月～８月相談内容のまとめ◆さいぱと君友達数 ９月４日現在２，１２７名（７月：６６名、８月：１２６名）

さいぱと君の現状
2500
2115
2000

1923

1948

1989

5月末

6月末

7月末

1400

1500

1000

500

0
1月末

8月末

◆相談件数：７月～８月 計３２件（昨年度は７月が７件、８月が２３件）
ネットトラブルの質問が最も多い。

相談件数
30

25

25
20件 15

10

75

776月

7月

204月

5月

8月

ネットトラブル相談
18
16
14
12
10件 8
数 64
204月

５月

７月

８月

不当、架空請求

迷惑メール(迷惑LINE)

チェーンメール

質問その他

小計その他（・個人情報１件

質問

６月

・出会い系２件（・ネットトラブル２件・ワンクリック１件・チェーンメール１件

・ネットいじめ１件

・さいぱと君 Twitter１件

・Torrent とは１件

・SNS に写真添２件

・ウイルス１件）

・ワンクリック詐欺１件

・さいぱと君 LINE 監視２件

・不審アカウント１件）

いじめ相談
65
4
3件
数 2

10

４月

５月

６月

７月

個人情報、秘密の流出誹謗中傷、悪口脅し

無視、仲間はずれ

金銭、物品の要求

なりすましメール

その他

小計
その他

（・迷惑ＬＩＮＥ１件

・友達がいない１件）

・その他の相談（いじめ・ネットトラブル以外）
・宿題に関して１件 ・進路に関して１件

・勉強に関して１件、合計３件。

８月

最近の相談① 相談者
何かのアプリ入れたらあなたの携帯はウイルスに感染していますって黒白の奴が出てきた！
さいぱと君
そのアプリを本体から消して、そのサイトへのアクセスはしないでねと伝え、無料のウイルス対策ソフトを使ってみるのも 1 つの手だよ！とアドバイス。

② 相談者
ネットで知り合った人が顔みせてっていったからみせたら向こうもみせてきたんですが拾い画だったんです。

このさきどうしたらいいですか？

さいぱと君
ネット上のよく知らない人に個人情報を渡したり教えたりすると、悪用されてしまうこともあるので、自分の個人情報は絶対に教えないようにし、もう連絡は取らないようにとアドバイス③ 相談者
怪しい人から会おうって言われたんやけど、どしたらええ？
さいぱと君
ネットで知り合った知らない人とは絶対に会ったりしたらダメだよ。
会ってしまって色々なトラブルがおきているからね。
知らない人には自分の個人情報も教えないようにとアドバイス④ 相談者
いきなり知らないアカウントから追加され、誹謗中傷やユニコード、Twitter に載せていた私の写真が送られてきていて困っています。
ブロックしたらマクロする。と脅されていてできません
やっぱりアカウントを作り直すしか方法はないですか
さいぱと君
知らないアカウントで追加されたのは LINE かな？ブロックしてみるのはどうかな
自分のアカウントを新しく作成し、知らない人や、知らないグループには参加しないようにしてみてね。もし荒らし（嫌がらせ）行為を受けた場合は、LINE の運営に迷惑行為として報告したらいいからね！
ID による友達追加も拒否にしといてねとアドバイス

２．ＬＩＮＥ＠への登録呼びかけの現状ご報告（1）８月２６日～９月３日

現在２１２７名のさいぱと君利用者へ、ＬＩＮＥ＠（サイバー探偵団）への登録呼びかけ配信を完了した。
（新規さいぱと君登録者へはその都度ＬＩＮＥ＠への登録を呼びかける）（2）９月４日ＬＩＮＥ＠登録数４３人に対し、第１回さいぱと君マンガ『迷惑メール』メッセージを配信した。今後、２週間に１回のペースで、「さいぱと君マンガ」を配信予定である。
・最近はゲーム形式やマンガで安全なネットの使い方を配信しているサイトが増えてきている。
（例）GREE のアプリとして出しているマンガがある「魂の交渉屋とボクの物語」
・さいぱと君への相談・質問をマンガに取り入れて配信していく。

（3）ＬＩＮＥ＠へもトラブル相談が来ているが、個人相談は「さいぱと君」へ誘導し対応している。

３．いじめに関する相談について
トラブル相談別紙（№１４２，１４７，１４８）
いじめに関するトラブル相談の中で、何度かやりとりをした後、解決したのか不明のままになっている相談がある。その後の様子を聞いた方が良いか否か。
№１４２ 8/11 相談者「また連絡させていただきます」その後連絡がない。
№１４７ 8/12 返信したが、その後連絡がない。
№１４８ 8/20 具体的に教えてもらえる？」という回答に対して、その後連絡がない。
（1）ナンバー１４２について・解決しているのかもしれない。解決したら、返事を返さない場合がある。
・その後の様子を 1 度、尋ねてみることになった。「その後どうかな。まだ、悩んでいるの？」（2）ナンバー１４７について・解決していると思われる。特に、連絡を取らないことになった。
（3）ナンバー１４８について
・「赤の他人に、深い傷を負わされた時はどうしたらいいですか？」に対し、1 日置いて「ちょっと待ってね」と返信している。さらに 1 日置いて「良かったら具体的に教えて」と返信している。間が空きすぎている。すぐに返信していたら、会話が続いていたかもしれない。
・相談者が依存体質になっていると考えられる。
・相談者のコメントに絵文字があるかないかで、相談者の気持ちがある程度分かる場合がある。
・具体的なことを言わずにどうすればいいか聞いてくる相談者もいる。話してくれるまで待つのか、こちらのスタンスをはっきり決めておく必要がある。

今後の対応策・漠然とした表現の相談が来た場合、「ボクの得意分野は、○○」というように、こちらが出来ることをはっきり示し、出来るだ
け早く返信する。
相談内容を具体的に聞く。「最低限度、これだけは話してくれないと相談に応じることができない。」ということを伝える。出来ないことは、出来ないとはっきり回答する。
相談の返信が出来る曜日や時間をはっきり相談者に伝える。

そのために、①「サイバー探偵団」とは？

趣旨をはっきり示し、ＨＰで公開する。将来的には「ネットワーク天才養成所」にしたいとも考えている。
②さいぱと君のプロフィールを作成し公開する。得意分野などを具体的に表示する。

③迅速に対応できるように、他の相談機関の情報を収集し一覧表を作成する。
（例）子供と家庭のテレフォン１１０番－和歌山
こどもについて悩みをお持ちの方や、不安や悩みを抱える子どもたちのための電話相談です。弁護士による法律相談も受け付けています。また、女性の方の相談にも応じます。秘密は遵守しますので、安心して気軽にお電話ください。

＜子ども相談＞

073-447-1152＜女性相談＞

073-445-0793

たたき台を当ＮＰＯで作成し、協議会で議論することになった。

４．豊田先生からのご報告「中・高校生のスマートフォンインターネット利用実態に関する調査研究」（添付資料）
・ゲーム人口は意外と少ない。流行り廃りもある。
・国内３大ＳＮＳ・・・Facebook、Twitter、LINE
中・高校生は、Facebook の日常的な利用はほとんど見られない。
Twitter、LINE が多くを占めている。
・中・高校生のスマホ所有率９３．８％、タブレット端末の利用は、高校生では減少している。
・小学５年生で、タイピング１分間に６文字タイピング（ローマ字打ち）。フリック入力のほうが早いという結果が出ている。
・和歌山市教育委員会から発行された保護者へのチラシ（参考）５．今後の活動について

第３回運営協議会の日程について
・日時

１２月１６日（水）１４：００～１６:００

・場所

Ｂｉｇ・Ｕ内で開催

・遠方の委員の方には、Skype 参加をお願いする方向で調整する。

今後の予定８月中旬～

・ＬＩＮＥ＠登録者への配信マンガ作成

８月２６日～９月３日

・ＬＩＮＥ利用者にＬＩＮＥ＠への加入呼び掛け完了

９月４日

・ＬＩＮＥ＠登録者へ第１回『さいぱと君マンガ』配信

９月上旬

・期間の利用状況、７月～８月の相談内容の分析やまとめ

９月１０日

・第２回運営協議会
・７月～８月の相談内容のまとめ・ＬＩＮＥ＠への登録呼び掛けの現状報告
・いじめに関する相談の回答について

１０月～１１月

・ＬＩＮＥ＠登録者へ２週間に１度『さいぱと君マンガ』を配信
・さいぱと君新規登録者へ、その都度ＬＩＮＥ＠への加入呼びかけ・相談件数や専門機関への通知件数などのまとめ

１２月上旬・正月期間の対応の準備
・サイバー探偵団内の打合せ（Skype 活用）

１２月１６日（水）・第３回運営協議会

１月上旬

・正月期間の現況と評価

２月上旬

・今年度の状況の整理、まとめと問題点の発掘
・サイバー探偵団内の打合せ（Skype 活用）

３月上旬

・第４回運営協議会

３月下旬

・今年度の事業期間を通じたまとめと評価、報告書の作成（記録：下川奈美路）