損害保険代理店業における個⼈情報の取扱いについて
個⼈情報の取得・利⽤
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な⼿段により個⼈情報を取得・利⽤します。
（個⼈番号および特定個⼈情報については、後記【個⼈番号と特定個⼈情報の取扱い】をご覧ください。）

個⼈情報の利⽤⽬的
当社は、取得した個⼈情報を保険会社から保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂⾏に必要な範囲内で利⽤します。（個⼈番号および特定個⼈情報については、後記【個⼈番号と特定個⼈情報の取扱い】をご覧ください。）当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個⼈情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利⽤させていただくことがあります。当社の損害保険代理業における具体的な個⼈情報の利⽤⽬的は次のとおりであり、それら以外の他の⽬的に利⽤することはありません。
・損害保険およびこれらに付随・関連するサービスの提供
上記の利⽤⽬的を変更する場合には、その内容をご本⼈に対し、原則として書⾯（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または当社ホームページ（https://www.colife.co.jp）などにより公表します。当社に対し業務の委託を⾏う会社の利⽤⽬的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。

あいおいニッセイ同和損害保険

https://www.aioinissaydowa.co.jp

AIG損害保険株式会社

https://www.aig.co.jp/sonpo

損害保険ジャパン株式会社

https://www.sompo-japan.co.jp

東京海上⽇動⽕災保険株式会社

https://www.tokiomarine-nichido.co.jp

個⼈データの安全管理措置
当社は、取扱う個⼈データの漏えい、滅失またはき損の防⽌、その他個⼈データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、⼗分なセキュリティ対策を講じるとともに、利⽤⽬的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が⼀問題が発⽣した場合は、速やかに適当な是正対策を⾏います。
当社は、個⼈データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓⼝までお寄せください。
1.基本⽅針の整備
個⼈データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓⼝」等について本基本⽅針を策定し、必要に応じて⾒直しています。
2.個⼈データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利⽤、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱⽅法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて⾒直しています。
3.組織的安全管理措置
・個⼈データの管理責任者等の設置・就業規則等における安全管理措置の整備
・個⼈データの安全管理に係る取扱規程に従った運⽤
・個⼈データの取扱状況を確認できる⼿段の整備
・個⼈データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施・漏えい等事案に対応する体制の整備
4.⼈的安全管理措置
・従業者との個⼈データの⾮開⽰契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練・従業者による個⼈データ管理⼿続の遵守状況の確認
5.物理的安全管理措置
・個⼈データの取扱区域等の管理・機器及び電⼦媒体等の盗難等の防⽌・電⼦媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防⽌・個⼈データの削除及び機器、電⼦媒体等の廃棄
6.技術的安全管理措置
・個⼈データの利⽤者の識別及び認証
・個⼈データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個⼈データへのアクセス権限の管理
・個⼈データの漏えい・毀損等防⽌策
・個⼈データへのアクセスの記録及び分析
・個⼈データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個⼈データを取り扱う情報システムの監視及び監査
7.委託先の監督
個⼈データの取扱いを委託する場合には、個⼈データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に⾒直しています。
8.外的環境の把握
個⼈データを取り扱う国における個⼈情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

個⼈データの第三者への提供および第三者からの取得
1.当社は、次の場合を除き、事前にご本⼈の同意なく第三者に個⼈データ（個⼈番号および特定個⼈情報については、後記【個⼈番号と特定個⼈情報の取扱い】をご覧ください。）を提供しません。
①法令に基づく場合②⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関もしくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個⼈データを学術研究⽬的で取り扱う必要があるとき（当該個⼈データを取り扱う⽬的の⼀部が学術研究⽬的である場合を含み、個⼈の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
2.個⼈データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個⼈関連情報を個⼈データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を⾏うとともに、提供先・提供者の⽒名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
センシティブ情報のお取扱い
当社は、要配慮個⼈情報（⼈種、信条、社会的⾝分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、⾨地および本籍地、保健医療および性⽣活に関する情報（「センシティブ情報」といいます。）については、次の場合を除き、原則として取得、利⽤または第三者提供を⾏いません。
1.法令等に基づく場合
2.⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合
3.公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4.国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合
5.保険料収納事務等の遂⾏上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利⽤⼜は第三者提供する場合
6.相続⼿続を伴う保険⾦⽀払事務等の遂⾏に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利.
⽤⼜は第三者提供する場合
7.保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本⼈の同意に基づき業務遂⾏上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利⽤⼜は第三者提供する場合
個⼈番号および特定個⼈情報の取扱い
当社は、個⼈番号および特定個⼈情報について、法令で限定的に明記された⽬的以外のために取得・利⽤しません。また、番号法で限定的に明⽰された場合を除き、個⼈番号および特定個⼈情報を第三者に提供しません。

仮名加⼯情報の取扱い
1.仮名加⼯情報の作成
当社は、仮名加⼯情報（法令に定める措置を講じて特定の個⼈を識別することができないように個⼈情報を加⼯して得られる個⼈に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を⾏います。
・法令で定める基準に従って、適正な加⼯を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加⼯の⽅法に関する情報の漏えいを防⽌するために安全管理措置を講じること
2.仮名加⼯情報の利⽤⽬的
当社は、仮名加⼯情報の利⽤⽬的を変更した場合には、変更後の利⽤⽬的をできる限り特定し、それが仮名加⼯情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。
匿名加⼯情報の取扱い
1.匿名加⼯情報の作成
当社は、匿名加⼯情報（法令に定める措置を講じて特定の個⼈を識別することができないように個⼈情報を加⼯して得られる個⼈に関する情報であって、当該個⼈情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を⾏います。
・法令で定める基準に従って、適正な加⼯を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加⼯の⽅法に関する情報の漏えいを防⽌するために安全管理措置を講じること・作成した匿名加⼯情報に含まれる情報の項⽬を公表すること・作成の元となった個⼈情報の本⼈を識別するための⾏為をしないこと
2.匿名加⼯情報の提供
当社は、匿名加⼯情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加⼯情報に含まれる個⼈に関する情報の項⽬と提供の⽅法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加⼯情報であることを明⽰します。
⾒直し・改善当社の個⼈情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜⾒直し、改善いたします。
個⼈情報保護法に基づく保有個⼈データの開⽰、訂正、利⽤停⽌など
個⼈情報保護法に基づく保有個⼈データ（個⼈番号および特定個⼈情報を含みます。）に関する開⽰（確認・記録の開⽰を含む）、訂正または利⽤停⽌などに関するご請求については、ご請求者がご本⼈であることを確認させていただいたうえで⼿続きを⾏います。保険会社や他社の保有個⼈データに関しては当該会社にお取次ぎいたします。当社の保有個⼈データに関し、必要な調査を⾏った結果、ご本⼈に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開⽰などのお⼿続きについては所定の⼿数料をいただきます。⼿続きを希望される⽅は、以下のお問い合わせ先までお申し付けください。

お問い合わせ・ご相談・苦情への対応
当社は、個⼈情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応します。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓⼝となります。また保険事故に関する照会については下記お問
い合わせ窓⼝のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓⼝にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本⼈であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
お問い合わせ先

社名

株式会社CoLife

所在地〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-25-12 池袋今泉ビル501

代表者名

池内 順平

電話番号

03-3985-6003

受付時間

平⽇9：00~17：30 ⼟⽇祝⽇を除く

ホームページ

https://www.colife.co.jp※当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。
2024年3⽉29⽇制定
株式会社CoLife