人と情報をつなぐ西日本インフォプロ交流会「大学図書館における新型コロナウィルス感染症対策について」～大学図書館がとった新たな利用者サービス

2021年2月12日

本日のテーマ

新型コロナウィルス感染症対策～西南学院大学の場合～

西南学院大学図書館

山下 大輔

自己紹介

氏名：現職
：前職
：
大学
：
出身
：
好きなもの：

山下 大輔 Dice-K Yamashita
西南学院大学図書館（13年目）
公共図書館司書（約6年）
図書館情報大学（g…）
福岡県
鳥、将棋、スポーツ観戦

大学紹介
西南学院大学– 南部バプテスト派のキリスト教主義に基づく教育– 学部構成：神学部、文学部、商学部、経済学部
法学部、人間科学部、国際文化学部– キャンパス：1キャンパス– 在籍者数（2020年5月1日現在）
学生数 8,302名 （うち大学院生 123名）
専任教員数 217名 専任職員数 202名

本日の目次１．概要とスタート
２．主にオンラインでのサービス展開① ウェブセミナー② オンライン学修相談③ オンデマンドコンテンツ
３．その他の状況
４．まとめ本日の目次１．概要とスタート

状況（概要）その１
グループ学習室等閉鎖

3月1日
4月1日
4月10日
4月10日
4月13日
4月14日
4月15日
4月17日
5月7日
5月7日
5月8日
5月13日
5月19日
5月20日
5月21日
6月1日
6月8日
6月15日
6月22日
7月22日
9月9日
10月7日
10月22日
10月26日
12月15日
1月14日
1月22日

開館時間短縮臨時閉館（平日のみ予約貸出）
2チーム制勤務
完全閉館（予約貸出停止）
最低限の体制での勤務開始
オンライン授業開始
図書館ウェビナー開始
2チーム制での勤務再開
電子ブック拡充
遠隔授業等での著作権に関するレファレンス受付開始
郵送貸出開始／ウェビナー再実施
平日のみ予約貸出再開（福岡県緊急事態宣言解除を受けて）ラーニングサポートスタッフ（学生）によるオンライン学修相談開始
LibrariE提供開始
全員出勤再開（勤務場所分散）
ラーニングサポートスタッフ（学生）によるメール学修相談開始
書架までの入館を再開（閲覧席等は不可）
新規ウェビナーシリーズ開始入館利用一部停止
入館利用再開（閲覧席利用可、平日9：00～20：00のみ）
土曜日開館再開（9:00～20:00）
1名でのグループ学習室利用再開
早朝（8:30～）及び日祝日の開館再開（13:00～20：00）
一部閲覧室、休憩室等の施設の一部を利用制限
他大学所属者の相互利用を停止
ラーニングサポートスタッフによるレポートの書き方講座を公開整備した体制• Zoomの導入（図書館独自）• Slackの整備（図書館独自）• 定例オンラインミーティングの開催→ 毎日16:30 - （当初は館長も参加）• 共同編集環境の構築→ Dropbox、googleドキュメント 等

幸運だったこと• 課員が昨年からZoomを外部で使っていた。
• ビジネスツールは、数年前からテストしていた。
• 業務委託が、キャンパスサポート西南であったことで、適度な距離感を保てた。
• 一つの方向を向くことができた。
→ とにかく、4月当初から前向きなメッセージ（行動）を示したかった。

図書館独自フェーズの作成
フェーズ

第１フェーズ（現状）

第２フェーズ

第３フェーズ

第４フェーズ

第5フェーズ

基本的に閉館。
予約分の貸出のみ部分開館。
書架への立入可。

部分開館
一部閲覧席可。

開館。
一部利用制限。

通常開館

職員の出勤体制

2チーム制

通常※夜間チームは、長期休暇中体制。

通常※夜間チームは、長期休暇中体制。

通常

開館（対応）時間

平日13:00 – 17:00
受取のみ

通常※夜間チームは、遅れて出勤し、17時から閉館作業等を行い、19時退勤。
平日9:00 – 17:00
滞在時間制限（1人30分以内）

平日9:00 – 20:00
土曜日9:00 – 20:00
日曜日13:00 – 20:00

平日9:00 – 20:00
土曜日9:00 – 20:00
日曜日13:00 – 20:00

平日9:00 – 22:00
土曜日9:00 – 20:00
日曜日13:00 – 20:00

資料の予約、貸出△（事前予約分のみ）

〇

〇

〇

〇

ILL

△（時間がかかる）△（時間がかかる）〇〇〇

書架への立入×〇〇〇〇

新聞・雑誌（禁退出資料）
自動書庫

×△（短時間閲覧のみ）〇〇〇△（事前予約分のみ）

〇〇〇〇

×

△（事前予約分のみ）〇〇〇△（問い合わせ分のみ）△（予約分のみ）〇〇〇〇〇〇〇〇

×△（席を制限）△（席を制限）

1〇

説明

貴重書
国立国会図書館端末

複写機
閲覧席

PPT Template Guideline ×※作成当時のもの。現状とは、異なります。

当初考えていたこと

４月上旬…
• 状況の変化に対応可能な体制整備• 情報共有体制の整備• 新人育成の環境整備• 前向きな発信のための準備• 方策の策定よりも、環境整備を重視した

ご参考【運営体制】（直営部分）
図書館長（教員兼務）
役職（3名）：司書1名（私）専任職員（4名）：司書3名
専任以外の職員（4名）
ラーニングサポートスタッフ（学生）約15-20名（業務委託）・閲覧・目録
・ILL
・装備 等

考えていたこと③

本日の目次２．主にオンラインでのサービス展開① ウェブセミナー② オンライン学修相談③ オンデマンドコンテンツ

ウェビナー Zoom
001：4月17日（金）002：4月20日（月）003：4月22日（水）004：4月24日（金）005：4月27日（月）006：4月30日（木）007：5月07日（木）008：5月13日（水）009：5月15日（金）010：5月18日（月）011：5月20日（水）012：5月22日（金）013：5月25日（月）014：5月29日（金）015：6月22日（月）016：6月24日（水）017：6月26日（金）018：6月29日（月）019：7月1日 （水）020：7月3日 （金）①電子ブック
蔵書検索システム（OPAC）
Japan Knowledge（辞書ツール）
日経テレコン（日本経済新聞）
雑誌論文検索（CiNii Articles）
東洋経済デジタルコンテンツライブラリー
今、在学生の皆様に伝えたいこと。
蔵書検索システム（OPAC）
電子ブック
日経テレコン（日本経済新聞）
雑誌論文検索（CiNii Articles）
東洋経済デジタルコンテンツライブラリー
Japan Knowledge（辞書ツール）
今、在学生の皆様に伝えたいこと。
フランス国立図書館 « Gallica » でみる世界」①
大英図書館のバーチャル空間で学ぼう！遊ぼう！」①
Joconde DB, 私をルーブルへ連れてって！」①
フランス国立図書館 « Gallica » でみる世界」②
大英図書館のバーチャル空間で学ぼう！遊ぼう！」②
Joconde DB, 私をルーブルへ連れてって！」②

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ウェビナー Zoom②

022：7月14日（火） 映画／洋楽に学ぶ。もっと英語を好きになるセミナー①023：7月15日（水） 商学部１・２年生向けレポートの書き方講座
024：7月16日（木） ディベートで役立つ情報収集・整理のコツ②025：7月17日（金） 映画／洋楽に学ぶ。もっと英語を好きになるセミナー②026：12月1日（火）「押さえておきたいフランス語資格試験！概要と合格のコツ」①027：12月3日（木）「もっと英語を好きになる。洋楽を使った英語勉強法」①028：12月4日（金）「押さえておきたいフランス語資格試験！概要と合格のコツ」②029：12月8日（火）「Youtubeドラマから学ぶフランス語とフランス文化」①030：12月10日（木）「自分らしく、100%の大学生活にするために私が挑戦してきたこと」①031：12月11日（金）「フランス語だけどわからない！？色々な国のフランス語(カナダ・ベルギー編)」①032：12月14日（月）「もっと英語を好きになる。洋楽を使った英語勉強法」②
033：12月16日（水）「Youtubeドラマから学ぶフランス語とフランス文化」②
034：12月17日（木）「自分らしく、100%の大学生活にするために私が挑戦してきたこと」②035：12月18日（金）「フランス語だけどわからない！？色々な国のフランス語(カナダ・ベルギー編)」②番外編
12月9日（水） ラーニングサポートスタッフ座談会

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ウェビナー Zoom③

留学発表セミナー
11月26日(木) イタリアのトリノ大学 / 国際文化学部4年11月27日(金) チェコのカレル大学 / 文学部英文学科4年11月30日(月) ハンガリーのエトヴェシュ・ロラーンド大学 / 文学部外国語学科英語専攻4年
12月 2日(水) オランダのアムステルダム応用科学大学 / 商学部経営学科4年
12月 7日(月) デンマークのコペンハーゲン大学 / 文学部英文学科4年
12月 9日(水) フィンランドのユバスキュラ応用科学大学 / 文学部外国語学科英語専攻5年12月15日(火) イギリスのヨーク・セントジョン大学 / 文学部外国語学科英語専攻4年

PPT Template Guideline

1本日の目次２．主にオンラインでのサービス展開① ウェブセミナー② オンライン学修相談③ オンデマンドコンテンツオンライン学修相談
5月20日（水）9:00-10:00
5月20日（水）16:00-17:00
5月21日（木）16:00-17:00
5月22日（金）9:00-10:00
5月25日（月）9:00-10:00
5月26日（火）9:00-10:00
5月27日（水）9:00-10:00
5月27日（水）16:00-17:00
5月28日（木）16:00-17:00
5月29日（金）16:00-17:00
5月20日 ～ 5月29日
11月16日～12月18日
1月7日～1月29日
PPT Template Guideline：英文学専攻（院生）、社会福祉学科（4年）：国際関係法学科（4年）、国際関係法学科（4年）：フランス文学専攻（院生）、英文学専攻（院生）：国際関係法学科（4年）、国際経済学科（4年）：商学科（3年）、国際文化学科（4年）：国際文化学科（4年）、国際経済学科（4年）：商学科（3年）、社会福祉学科（4年）：英文学専攻（院生）：英文学専攻（院生）、国際関係法学科（4年）：フランス文学専攻（院生）

全10回実施全48回実施全30回実施1オンライン学修相談
ウェブサイトフォーム（メール）でも学修相談を受け付けています。
https://opac.seinan-gu.ac.jp/library/learningsupport/index
相談例
エントリーシートの添削
4分間スピーチの材料と方法
レポートの添削
提出物のスケジュール管理法
中作文をチェックしてほしい
英作文をチェックしてほしい
台湾への留学費用について
公認心理士の資格取得と留学について
簿記原理について2年次以降の商学コース履修に備えて1年次の履修について
英語派遣についての語学要件についてレポートの書き方について
特定科目の単位取りやすさについて
2年生からの法学部の英語クラスについて特定科目の単位取りやすさ、テストの難易度について
西洋史学の課題への取り組み方について卒論の書き方について
社福の単位の取り方について
DELFA2の試験について
フランス語の添削

相談件数 ： 76名
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回答件数 ： 107件
（2021.2.10現在）

1本日の目次２．主にオンラインでのサービス展開① ウェブセミナー② オンライン学修相談③ オンデマンドコンテンツ

オンデマンドコンテンツ展開①【図書館紹介（初年次向け）】（独自作成）
・オリエンテーション → 入学式直後に、20分程度で説明していた内容。
・基礎演習向け→ 4-6月に、基礎演習授業（90分）で実施していた内容。
【ラーニングサポートスタッフ関係】（独自作成）
・ラーニングサポートデスク紹介動画
・レポートの書き方講座
1.レポートとは（構成・内容・全体像）■9分46秒■
2.レポート執筆の下準備（テーマ設定）■13分27秒■
3.情報収集を始める前に■5分23秒■4.情報収集の実践編■11分52秒■
5.引用の仕方・参考文献一覧の書き方 ■10分51秒■西南学院大学図書館チャンネル（YouTube）から閲覧可
https://www.youtube.com/channel/UCgHXownNnAK4MDNezLSXU9g
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施設紹介動画も…（オープンキャンパス用に作りました）
https://opac.seinan-gu.ac.jp/library/opencampus2020

1

オンデマンドコンテンツ展開②【レポート基本講座】学内期間限定配信：7/31 ～ 9月末（外部委託）【構成】 ① レポートの基本② 個人ワーク1③ 個人ワーク1の解説④レポートを書くための文献の読み方⑤個人ワーク2：批判的に読む⑥個人ワーク2の解説⑦引用・参考文献一覧の書き方のルール⑧提出直前のチェックポイント⑨本講習会のまとめ【プレゼンテーション講座】学内期間限定配信：7/31 ～ 9月末（外部委託）【構成】 ① イントロダクション② 対話的プレゼンテーションの方法③ プレゼンテーション作りの要素④プレゼンテーション課題
PPT Template Guideline⑤まとめ

1

本日の目次３．その他の状況

学生スタッフへの研修（外部委託）【レポート基本講座】
ラーニングサポートスタッフの一員として、学生（学習）支援に必要なスキル全般を視野に入れつつ、その要点について、学生（学習）支援の具体的実践事例の一つである「レポート・論文に関する相談への対応方法」を通して学ぶ【構成】（前半）１．レポート・論文の基本構成
２．引用のルール
３．レポート・論文における表現・表記に関する注意点（後半）４．ライティング支援の基本
５．ディスカッション【プレゼンテーション講座】
聴衆を中心にプレゼンテーションを組み立てることを重視した「対話的プレゼンテーション」について学ぶ【構成】 １．プレゼンテーションについて
２．プレゼン実践（分析、プレゼン作成、実践）
３．まとめと評価
PPT Template Guideline
1※2021年3月に、今年度の振り返り研修を予定。

資料拡充【電子資料緊急整備の状況】① Maruzen eBook Library
大学向け書籍の和書を追加購入済。
② LibrariE 新規導入 回数利用権購入型の電子ブック。緊急対応として購入。
③

英語多読資料の購入【Real Reads Classic Literature】【Real Reads Modern Literature】【Real Reads World Literature】【ROSEN Interactive eBooks】④

その他
無料トライアル（OUP等）、同時アクセス数の拡充、VPN対応、個別交渉

PPT Template Guideline等1レファレンス【特にオンライン授業支援】① 授業目的公衆送信補償金制度への対応
・ 学内関係部署（法人本部と教務）の橋渡しと情報提供
・ 具体的レファレンス対応は図書館で行うことを広報→

結果として、上記に関わらず、オンライン授業におけるレファレンスは多数寄せられた。

②

図書館本来の支援は継続
・ 資料や情報へのアクセス支援

PPT Template Guideline

1本日の目次４．まとめ

まとめ【コロナ禍前期に考えていたこと】・チーム体制の構築（情報共有、指揮命令系統…）
・環境を整備すること（オンライン、現地、外部との関係…）
・図書館機能の維持（資料を届けること、サービスを維持すること…）
・図書館員が頑張っていた【コロナ禍後期に考えていたこと】・大学としての教育機能の維持
・縦割り組織の隙間（法人本部、人事、財務、教務、研究支援、情報…）・政策の品質維持（システム、教育／研修…）
・学生スタッフや、周囲との関係を重視していた

まとめ【コロナ禍を経験してよかったこと】
・仕事や組織の目的を考えるようになった（関係者の多くが）・学内の組織の隙間が見えるようになった（埋まるかは別として）・全学的な取り組みに、図書館が積極的に参加する契機になった・仕事を丁寧にするようになった（個人的に）【困っていること】
・日常に戻るまでの整理がつかないので図書館全体（直営側）が業務多忙
・若干無理した組織管理をどうするか検討中
・図書館の成果や取り組みは、学内他部署には必ずしも浸透しないまとめ
・まったく新しく検討したことは、ほぼ無く、恐らく、緊急時に新しいことを開始しても、成果は限定的だと思う。
・これまでの取り組みを、工夫し、拡張し、取捨選択すること。
つまり、準備していたことは役にたった。何が準備にあたるかは、プランニングする人次第だと感じた。
・「図書館」や「資料」は手段であって、目的ではない。
・状況に合わせた準備や想定をもう少し考えておこうと思っています。

最後に・図書館が、学内の隙間に気が付き、埋めるチャンスだった。
→ 自ら埋める→ お互いに歩み寄る→ 埋めてもらうように促す→ 第３者を巻き込む→ 埋めずに、隙間の具体的事実と課題だけ共有する→ あえて、放置

・図書館の目的を考えなすチャンスだった。
→ スタディスキルやアカデミックスキルの養成にどう関わるか→ 教育に、どう関わっていくかご清聴ありがとうございました。

連絡先：d-yamash@seinan-gu.ac.jp