平成29年度
来訪者（観光客）及び地元客へのアンケート調査
報 告 書

調査場所
道の駅はなわ（塙町） 30 件
滝川渓谷（矢祭町） 26 件

平成30年3月

東白川地区商工会広域連携協議会

Q1. どちらにお住まいですか？
⑦千葉県：23%⑤埼玉県：12%⑧神奈川県：12%⑨その他：00%⑥東京都：814%④宮城県：12%①福島県内：2545%③茨城県：1832%②栃木県：00%

上記選択肢①「福島県内」の内訳
西郷村：28%
矢吹町：312%

塙町：520%

鏡石町：14%

棚倉町：28%

玉川村：14%
天栄村：14%

矢祭町：14%
福島市：14%

いわき市：312%
田村市：14%

郡山市：416%

Q4-1. 東白川エリアへはどのような目的でお越しですか？
⑧その他：1418%①買い物：2227%⑦リフレッシュ：34%⑥ドライブ：79%⑤宿泊：67%④入浴：67%③食事：34%②観光：1924%

選択肢⑧その他 の具体的回答 ： 仕事，旅行・移動中の休憩，椎茸・リンゴ狩り
墓参，ゴルフ，道の駅巡り，ダーツの旅

Q4-2. 実際、東白川エリアでは何をなさいましたか？
⑨リフレッシュ：34%⑩スポーツ、アウ⑪その他：1
トドア：41%5%⑧ドライブ：56%①買い物：2833%⑦宿泊：78%⑥入浴：810%⑤食事：56%④健康増進：22%③名所訪問：34%②自然景観を楽
しむ：1821%

選択肢①買い物 の具体的回答 ： 野菜，トマト，椎茸，おにぎり，餅，食料品，豚のみそ漬，日用雑貨品

Q2.どなたとお越しですか？
⑨その他
9%
⑧ツアー
14%

①お一人
31%

⑦職場の方
0%
⑥カップル
3%
⑤友達
7%
④３世代
0%
②ご夫婦
29%

③親子
7%選択肢「その他」の具体的回答 ： 家族

Ｑ３．何人でお越しですか？
⑤5～10人
3%
④4人
7%

⑥11人
以上
14%

③3人
2%

②2人
43%

①1人
31%

選択肢②自然景観を楽しむ の具体的回答
111

3

3

夜空の星を鹿野角平天文台で鑑賞
滝川渓谷や、江竜田の滝など渓谷トレッキング
矢祭山公園・風呂山公園（山ツツジ）やダリア園などの花を楽しみに

選択肢③名所訪問 の具体的回答
1

2
史跡めぐり

寺社仏閣めぐり

選択肢⑤食事 の具体的回答 ： 湯遊ランド、きせん食堂、みよし食堂、白河ラーメン
選択肢⑪その他 の具体的回答 ： 休憩、リンゴ狩り、椎茸狩り、道の駅めぐり

Q4-3. 次のうち、東白川エリアの名所、名産、名物だと思うものは？
⑳いちご：11%⑲ブルーベリー：32%㉑その他：8⑰貝化石：15%
1%⑱こんにゃく：12⑯エゴマ：68%
4%⑮まめ製品：21%⑬ゆず味噌団子：21%⑪キャンプ場：11%

⑭鮎：1件
6%

⑩ゴルフ場：43%⑧鮫川村の江竜田の滝：11%⑦鮫川村の鹿野角平天文台：43%②塙町のダリア園：
2516%③矢祭町の矢祭山
公園：128%⑫ダリア：96%⑨棚倉町の都都古和気神社：00%①塙町の風呂山公園のツツジ：1912%⑥棚倉町の山本不動尊：1711%④矢祭町の滝川渓
谷：2013%⑤棚倉町の棚倉城跡公園：21%

選択肢㉑その他 の具体的回答 ： 分からない，久慈川の鮎釣り，味噌，山菜，米，柿，菊の花，通過地点，四季折々の美しい自然，いちご大福，登山，戸津辺（桜・ヒガンバナ），
道の駅はなわ，桧山
感想等 コメント 「矢祭の味噌が良い」「散歩がてらに立ち寄れる」

Q5. 年齢をお教えください①10代：00%②20代：58%⑦70代～：1321%③30代：69%④40代：1117%⑥60代：1829%⑤50代：1016%

Q6. ご利用になったことがあるエリアの施設があれば、◆道の駅や直売所＜道の駅はなわ＞
品揃え価格
スタッフの対応
お店の雰囲気設 問2221211316

品揃え ： ① 満 足
価 格：①高 い
スタッフの対応 ： ① 良 い
お店の雰囲気 ： ① 満 足

7145108122
11②やや満足 ③ 普 通②やや高い ③ 普 通②やや良い ③ 普 通②やや満足 ③ 普 通

15④やや不満 ⑤ 不 満④やや安い ⑤ 安 い④やや悪い ⑤ 悪 い④やや不満 ⑤ 不 満①②③④⑤

＜みりょく満点物語＞
品揃え

21価格

12

スタッフの対応

12

12

お店の雰囲気設 問

品揃え ： ① 満 足
価 格：①高 い
スタッフの対応 ： ① 良 い
お店の雰囲気 ： ① 満 足

②やや満足
②やや高い
②やや良い
②やや満足

③普 通
③普 通
③普 通
③普 通

①②③④⑤④やや不満
④やや安い
④やや悪い
④やや不満

⑤不 満
⑤安 い
⑤悪 い
⑤不 満

◆温 泉
湯遊ランドはなわ
湯岐温泉・志保の湯ルネサンス棚倉
ユーパル矢祭

①満 足

②やや満足

③普 通

④やや不満

⑤不 満

14112

400
2

802
3

1000

0000

①満 足

②やや満足

③普 通

④やや不満

⑤不 満

2
5
3
1121
1
1000
1
10

1000000001
1
1002

200000000000010000000000000000000000000000000◆飲食店
道の駅はなわ湯遊ランドはなわ
きせん食堂
みよし食堂
天一
四川料理 清華
白河屋
お時寿司
武
駒
竹の家
福寿司
五臓田
蕎麦屋（棚倉/店名不明）
滝川の里
珈琲香坊

◆エリア内町村の商店街
設 問

利 用 状 況 ： ①週に1回程度②週に3回程度④季節ごとに1回程度
利 用 目 的 ： ①軽食・外食・宴会等③月に1回程度⑤利用したことがない②買い物③イベント・お祭り④その他利用するメリット ： ①そこでしか手に入らない商品・サービスがある②お店の人とのコミュニケーションを楽しめる（接客が良い）③融通が利いたり、親しみやすさがある
④その他

＜塙町内＞
利 用 状 況利 用 目 的利用するメリット①
175②580③212④515⑤16「利用目的」②買い物 への具体的回答 ： 菓子・飲み物，コンビニ，道の駅，食料品，日用雑貨品，薬局「利用するメリット」④その他 への具体的回答 ： 地域貢献，知り合いだから塙町内商店街への具体的なコメント「バイパスとして利用。道の駅が目的なので、前後の商店街は立ち寄らない」「目的地への通過点だから使わない」「駐車場がどこかわからないし、商店街があること自体知らない」「みよし食堂の辛いラーメンが好き」「買うものがない。行っていた店がなくなった」「清華のたんたん麺美味かった」「おいしい」＜棚倉町内＞
利 用 状 況利 用 目 的利用するメリット①032②110③211「利用目的」②買い物 への具体的回答 ： 服
棚倉町内商店街への具体的なコメント「店も人通りも少なく、商店街の魅力を感じない」④210⑤4

＜矢祭町内＞利 用 状 況利 用 目 的利用するメリット①010②020③000④201⑤7③000④000⑤1

矢祭町内商店街への具体的なコメント「観光地（※観光スポット）以外ではお金を使わない」＜鮫川村内＞
利 用 状 況利 用 目 的利用するメリット①000②000Q7. 今後どのような施設やサービスがあればよいと思われますか？
（例 道の駅、旅館、商店街）
ご要望やご提案等ございましたら、ご意見をお聞かせください。
「道の駅に温泉（足湯的な）があるとよい」「湯遊ランドはなわまでの道路が狭い」「国道沿いに駐車場があればとまりやすい。商店街は目に留まりにくく、どうしても通過点になってしまう」「湯遊ランドのイスが合わなかった。座るのに低かったり高かったりでたいへんだった」「農作物の収穫体験ができると楽しい（椎茸・トマト・リンゴ・イチゴ・ブルーベリー等）。
以前は、椎茸狩りの際 採れたてを焼いて食べられたのに」「湯遊ランドは施設規模が少し大きすぎるのでは？ 使い切れてない感じがしてもったいない」「道の駅などにもっと特色があるといい。野菜の販売時、メニュー（レシピ）をおまけに付けてはどうか？ また、道の駅のコーヒーが（100円という値段のせいか）おいしくない」「居心地のいい施設が欲しい。老人ホームなど」「足湯やガソリンスタンドのある道の駅を」「すべてに満足しています」「滝めぐりのツアーがあるといい」「道の駅直売所の品揃えを、更にいっそう充実させて。野菜など、品数がなお豊富だと良い」「イベントなどの広報を強化してほしい。ネットを利用しないので、新聞などの媒体をもっと活用してほしい」「湯遊ランド、施設内が全般的に暗い」「自然を生かした林道的道路に風情を感じる」「観光地がもっとあればよい」「道の駅の直売所は、漬物などの試食ができるとよい」「飲食店（レストラン）のような施設が少ない」