ア イ デ アを 価 値 化 す る ［ 特 別 連 載 ］
近年、業種を問わず企業の経営企画や事業企画においてリベラルアーツの有用性が注目されてきています。さらに新型コロナ・ウイルスというグローバル経済を根底から揺るがす事象から、経営層だけでなくビジネス現場の人々が広く「本質を見極める素養」をもつ必要性が一層高まっているのではないでしょうか。こうした問題意識から「ビジネス×哲学」をテーマに特別連載をお届けします。

ビジネスにおける「哲学」導入の最前線（１）クロス・フィロソフィーズ株式会社
代表取締役社長

吉田 幸司
畑 一成

哲学コンサルタント

１. 世界で広がる「哲学コンサルティング」
ビジネスにおける「哲学コンサルティング」の導入が、世界で急速に広がっています。欧米では、米スカ
イプやボーイング、英BP、HSBCなどが、通常業務のto-Doを策定したり、リスク管理を行ったりすることにもつながります。

２. 日本初の「哲学専門」の株式会社

課題解決から高度な意思決定に至るまで、広く哲学コ

こうした世界的動向を背景に、弊社クロス・フィロ

ンサルティングを利用したり、米グーグルや米アップ

ソフィーズ株式会社は、2017年５月に日本で初めてルが、「In-House Philosopher（企業内哲学者）」を「哲学」を事業内容に起業しました。これまでに、ライ雇用したりするようになっているのです。

オンや森永製菓、リクルートライフスタイル、パーソ

なぜ、世界的な企業が、哲学を取り入れ始めている

ルキャリア、日本電設工業、パルコといった大手企業のでしょうか。その理由としては、世界情勢が複雑化のプロジェクトで、哲学の専門知や方法論を使ったコするなかで、的確に「問い」を見極める重要性が高ンサルティングとワークショップを実施し、さまざまなまっていることや、「最善」の施策を打つために、哲学課題発見／課題解決を行ってきました。具体的には、や倫理学の知見が不可欠となっていることがあげられマーケティングリサーチや、組織開発・社員研修、コるでしょう。

ンセプトメイキングなどのプロジェクトで、哲学の専

今日、企業は、SDGsやESGをはじめ、環境や従業門知や思考法を活用しています。

員の働きやすさなど、さまざまな事柄について配慮しなければならなくなっています。また、AIやロボット技術など、最先端テクノロジーの発展によって人々の生活や世界観は変容し、「人間を超え た（」Transhuman）、あるい は「 人 間 以 後 」（Posthuman）の世界さえも取りざたされるようになっています。
――私たちが目指すべき「善い世界」とは、どのような世界なのか。今や、ビジネスの課題は、哲学的色彩を帯びるものになり、哲学や倫理学の専門的な知見が、将来を見据えた事業を展開するのに有益となっているのです。
「答え」や「解決策」
より先に、今後、どのような「哲学的・倫理的な課題」が生じてくるのかを予見することは、Not44

2020.5

写真１ 哲学シンキングのワークショップ

【アイデアを価値化する】ビジネスにおける「哲学」導入の最前線（１）たとえば、マーケティングリサーチでは、従来であ対象が異なるだけで、本質的な「課題」を突き止め、れば、アンケート調査やグループインタビュー、デプ解決の糸口を見出す点は共通しています。弊社では、スインタビューなどにより一定の答えが見つかったよ

ほかにも、広告やブランドブックのコンセプトメイキンうな課題も、今では、問題が複雑化し、何が問題の真グなども手がけていますが、この場合にも、「何が善い因かわかりにくくなっています。ビッグデータ、AIなのか」を突き詰め、プロジェクトメンバーが腑に落ちどを活用している企業も増えていますが、人間の繊細るかたちで、コンセプトを共有できるようなワークな価値観を調べるのに、まだ不十分なところも多いばショップを実施しています。コンセプトが明確になり、

かりか、「どういったケースに、どのアプローチが有それぞれのメンバーが何を為すべきか腹落ちすること効なのか」わからないまま、テクノロジーが活用されで、チームの潜在能力が最大限に引き出されるのです。てしまっていることもあります。
哲学の専門知や思考法は、「ある生活者の人たちが、３. 「問い」で課題解決する「哲学シンキング」

どんな価値観をもっているのか」「なぜ、Aを買おうとそうとはいえ、哲学をビジネスに取り入れるなんて、していたのに、Bを買ってしまうことがあるのか」とどうしたらいいのか――そう疑問に思う読者の方も多いった問いを調査するのに有効であるだけでなく、「Bいでしょう。特に、日本では、「哲学」というと、人生よりAの売上げが落ちている真因がどこにあるのか」

訓や信条のようなものと思われているところがあり、「どんな課題を実行すれば問題が解決するのか」とビジネスにおける哲学導入は、欧米に比べて遅れていいった、「課題発見」や「課題設定」においても、絶ます。近年、ビジネスパーソン向けの哲学の書籍がベ大な成果をあげることができます。

ストセラーになったりしていますが、いずれも「教養」

このことは、組織開発や社員研修においても同様です。
「どうしたら、もっと若手社員が自発的に働いてく止まりで、その「使い方」や「実践例」は書かれていません。

れるのか」「社員同士のコミュニケーションを活発にす弊社では、独自に開発した「哲学シンキング」といるにはどうしたらいいのか」といった依頼が、弊社にう思考法と、専門的な「哲学コンサルティング」を組寄せられています。こういった課題に対して、「５年後、み合わせて、上述のような課題発見／課題解決を図っ10年後の自分のビジョンを思い描く」といった研修がています。

実施されたりしているようですが、たいした成果があがっていないというのが実

図１ 哲学的思考の効用（『哲学シンキング』（マガジンハウス）からの抜粋）

情のようです。
実は、ここにも「課題の見誤り」があります。若い世代には、「そもそも、ビジョンをもちたくない」という人も多く、「ビジョハラ」「フューチャーハラスメン
ト」という言葉が使われているほどです。異なる世代の価値観を深く洞察しなければ、組織開発や社員研修にどれだけ予算をつぎこんでも無駄になってしまいます。むしろ、社員が比較的短い期間で新鮮な体験やスキルを得たいと望んでいたとすれば、10年後のビジョンより、「短いスパンで成長を実感できる職場環境をつくるには、どうしたらいいか」という課題設定のほうが、社員のエンゲージメントを高めるのに適切な課題となるでしょう。
マーケティングリサーチについても、組織開発・社員研修についても、その2020.545哲学シンキングとは、2500年以上の歴史をもつ哲学「答え」をあげようとすると、「よいアイデア」を出の思考法のうち、ビジネスの現場で活用できるエッセそうとして発言が減ったり、思考のフレームに制約さンスを抽出したメソッドです。専門的な哲学理論を背れ、斬新な視点が出にくくなったりしますが、「問い」景にしていますが、哲学の知識を前提とすることなく、をあげることからスタートすると、突拍子もない発言誰でも実践できるようにしてあり、図２のようなステッが許されるだけでなく、「そもそも、ビジョンはもたなプを踏みます。

いといけないのか」といった、思考のバイアスを取りビジネスの現場で実施する場合には、写真１のよう除くような斬新な視点が生まれやすくなります。に、10名前後が輪になって座り、ファシリテーター（進また、「定義」をめぐる問い、「条件」をめぐる問い、行役）によるガイドのもと、対話します。ホワイトボー「時」をめぐる問いなど、いくつかの異なる視点で同じドもポストイットも不要で、「言葉」だけで実施できるテーマを問うことで、ひとつの視点だけで考えていたので、「オンライン」とも親和性が高く、弊社では、「オら思いつかないようなインサイトや視点を発見するこンライン・哲学シンキング」の取り組みも展開していとができます。特に、図３のように、ある視点で議論ます。

していたときの暗黙の前提が、別の視点で議論したとこのメソッドの特徴は、「問い」を深めていく点にあきに壊されることが頻繁に起こるようにデザインされります。何か問題が生じたとき、性急にその答えを求ているため、それまで気付かなかった根本的な課題やめようとしがちです。しかし、哲学シンキングでは、インサイトを発見することができるのです。

STEP １で、プロジェクトのテーマや課題に関する、さまざまな「問い」を集めます。次にSTEP ２で、そオンラインであれ、対面であれ、こうした一連の対れらの問いを似ているもの同士でグルーピングし、そ話を進めるうえで、ファシリテーターの「哲学シンれらが何をめぐる問いなのかを整理し、STEP ３で、カー」が重要な役割を果たします。弊社の「哲学シンさらに問いに問いを重ねて、議論を組み立てていきまカー養成・認定講座」には、IBMや東芝、横河電機なす。最後にSTEP ４で、それまでの議論を俯瞰し、新どのコンサルタントやデザインシンカーの方々が受講しい洞察や視点を発見します。

され、自身のプロジェクトで実践されています。

図２46

哲学シンキングのステップ

2020.5

【アイデアを価値化する】ビジネスにおける「哲学」導入の最前線（１）
図３

哲学シンキングの原理図（『哲学シンキング』（マガジンハウス）からの抜粋）者として雇用されました。コーエンの仕事の内容は秘匿されていますが、ホロヴィッツについてはパーソナライズ機能やプライバシーの問題などに関わる開発を主導していたことが公開されています。ホロヴィッツは 現 在、グーグルを退 社していますが、退社後にイノベーションを志す起業家たちに向けて、彼の哲学コンサルティングをうかがい知れるような講演を行っています。
タガートやホロヴィッツが行っているのは、伝統的な哲学の方法にのっとっています。彼ら哲学コンサルタントたちは、その伝統に裏打ちされながらもイノベーションを可能にするメソッドによって、経営会議をより本質的な市場のニーズに合わせるだけではなく、自分たちがものへと導き、経営者に助言を与えることから、時折何をしたいのか、社会の中でどのような価値や存在意CEOなどと並んでCPO（Chief Philosophy Officer、義を担うのかを問われるようになるなか、哲学シンキ最高哲学責任者）とも呼ばれています。

ングの重要性はますます高くなっていくでしょう。さ弊社でも、大手企業の経営層向けのセミナーで、「正らに詳しく知りたい方は、弊社代表の吉田が執筆した義と責任」や「意思決定」などに関する講演・ワーク

書籍『哲学シンキング』（マガジンハウス）を参照してショップを実施してきました。哲学や倫理学は、世界いただければと思います。

をより善い方向へ導くために、社会をリードする経営４. 企業経営に不可欠となる哲学・倫理学

層にこそ必要です。医療介護の身近な問題から、AIやロボット技術、情報倫理、環境倫理、さらには宇宙ここまで見てきたように、日本企業でもビジネスにお開発といった壮大なスケールの問題まで、これからのける哲学活用が始まっています。弊社では、最近、大企業経営は、専門的な哲学や倫理学の知見が必要に手企業の経営層や二世の経営者に向けた哲学セミナーなっていきます。
「ビジネスの哲学化」はすでに始まっや、ELSI（倫理的・法的・社会的課題）に関する相ているのです。

談が増え始めています。これらは、欧米での哲学コンサルティングの動向に近しいものといえるでしょう。
冒頭でも言及した米スカイプでは、幹部クラスの社員に対して、哲学者と対話させるプログラムが行われています。哲学者アンドリュー・タガートが、哲学コンサルティングを行っており、たとえば、「どうすれば私はもっと成功できるのか」と考えるマネージャーたちに対して、「なぜ成功しなければならないのか」と問い返し、彼らが暗黙裡に抱いてしまっている先入観を再考させ、「そもそも成功とは何か」といったより深い思考へ導くというプログラムを実施しています。
米グーグルではデーモン・ホロヴィッツが、米アップルではジョシュア・コーエンが「In-House」の哲学『「課題発見」の究極ツール 哲学シンキング』（マガジンハウス）2020.547