1級学科試験の出題形式と試験範囲
１級学科試験
１級フィットネスクラブ・マネジメント技能検定学科試験は次のとおり実施します。
【問 題 数】50問【出題形式】四肢択一法、記述法【合格基準】60点以上（100 点満点）
【学科試験科目及びその範囲】
フィットネスクラブ・マネジメント技能検定試験１級学科試験科目及びその範囲並びにその細目(1)技能検定試験の合格に必要な技能及びこれに関する知識の程度
フィットネスクラブ・マネジメントの職種における上級の技能者が通常有すべき技能及びこれに関する知識の程度を基準とします。
(2)試験科目及びその範囲：下表の左欄のとおりです。

(3)試験科目及びその範囲の細目 ：下表の右欄のとおりです。
及びその範囲学科試験
１．健康づくり（１）健康施策の概要と動向（２）生活習慣病とその予防

範囲の細目

健康の概念や健康施策・制度について、次に掲げる事項の一般的な知識を有すること。
①「健康」の概念②国民健康・栄養の変遷と現状③健康増進施策の概要（健康増進法と「21 世紀における国民健康づくり運動」（健康日本 21）など）
生活習慣病（NCD）の種類・内容について、一般的な知識を有すること。また、それぞれの予防法について、概略の知識を有すること。
①メタボリックシンドローム（内臓脂肪症候群）②ロコモティブシンドローム（運動器症候群）
③糖尿病
④脳卒中
⑤心臓病
⑥高血圧
⑦肥満

（３）栄養・運動・休養
栄養摂取と運動・休養について、一般的な知識を有すること。
①基礎代謝と身体活動量の測定法②栄養素とカロリー③栄養補給とサプリメント④運動と休養（４）高齢者の健康づくり
介護予防など高齢者の健康づくりについて、次に掲げる事項に関する一般的な知識を有すること。
①介護保険制度②介護予防の考え方③介護予防と運動④認知症

1２．運動、トレーニングの基礎（１）運動生理学の基礎（２）トレーニングの基礎（３）救急処置

３．フィットネス産業概論（１）スポーツ産業概論（２）フィットネスクラブ概論

４．店舗マネジメント（１）戦略・組織（２）営業戦略・営業管理

運動生理学について、次に掲げる事項に関する一般的な知識を有すること。
①骨格筋の構造②神経系と運動③呼吸・循環系と運動④運動時の代謝・ホルモン作用⑤運動時の水分・栄養分補給⑥加齢と運動
トレーニングについて、次に掲げる事項に関する一般的な知識を有すること。
①体力トレーニングの原理・原則②主なエクササイズの特徴
・エアロビック・コンディショニング（ウエイトトレーニング、ストレッチなど）③年代別のトレーニングの目的・課題④体力要素別のトレーニング方法（筋力、筋持久力、全身持久力など）⑤体力測定法・運動能力測定法の概要⑥介護予防と運動

次に掲げる救急救命処置について、詳細な知識を有すること①救急処置（RICE 処置）②救命処置（止血法、CPR（心肺蘇生法）、AED（自動除細動器）など）
スポーツ産業一般について、産業特性、産業類型、スポーツ消費者、スポーツマネジメント、将来像などの一般的な知識を有すること。
フィットネスクラブ一般について、産業史、事業特性、市場環境、需要動向、業態の多様化、主なプログラム種類などの詳細な知識を有すること。
次に掲げる事項に関し、その概念、実施方法及び留意点について、一般的な知識を有すること。
①事業ドメイン
②コア・コンピタンス③競争優位性④シナジー⑤経営環境分析⑥店舗経営戦略の策定と本部等との調整⑦店舗戦略と組織⑧店舗戦略の展開と実行管理⑨中期損益計画（投資回収等）
次に掲げる事項に関し、その概念、対応方法及び法令上の留意点等について一般的な知識を有すること。
①営業目標の設定②営業活動の管理③営業技術（法人／個人、新規開拓／既存深耕）
④与信管理
⑤債権保全

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⑥営業法務（契約法務、消費者保護法務、公正で自由な競争の実現）（３）品質管理（４）マーケティング（５）売上・損益管理（６）人的資源管理（７）ＩＣＴ／情報システム（８）リスクマネジメント

次に掲げる事項に関し、その概念、実施方法及び留意点について、詳細な知識を有すること。
①フィットネスクラブのマネジメントにおける品質②管理すべき指標の種類・内容③管理指標の設定及びその PDCA 管理④フィットネスクラブと一般的な品質体系（ISO9001 など）
次に掲げる事項に関し、その概念、実施方法及び留意点について、一般的な知識を有すること。
①マーケティング戦略②市場調査、商圏分析、競合店分析③価格政策④マーケティング・チャネル⑤販売促進策と広報・広告戦略
次に掲げる事項に関し、その概念、対応方法及び法令上の留意点等について一般的な知識を有すること。
①財務諸表（会計原則、損益計算書、貸借対照表、株主資本等変動計算書、キャッシュ・フロー計算書）
②予算管理
③経営分析
④法人税
次に掲げる事項に関し、その概念、対応方法及び法令上の留意点等について一般的な知識を有すること。
①人事戦略②労働契約・就業規則③労働・社会保険④要員計画⑤募集・採用
⑥退職・解雇⑦人材開発・育成⑧リーダーシップ⑨モチベーション
フィットネス産業におけるＩＣＴの活用や最新の動向に関し、一般的な知識を有すること。
①ＩＣＴの概念②販売促進におけるＩＣＴの活用③受付システム④会員システム⑤エクササイズ機器、測定器⑥トレーニングにおけるＩＣＴの活用⑥店舗内インフォメーション⑦継続サポートシステム
次に掲げる事項に関し、その概念、対応方法及び法令上の留意点等について一般的な知識を有すること。
①フィットネスクラブ運営におけるリスク②リスクへの対応策③リスクと保険④リスクマネジメントの体制づくり⑤リスクマネジメントの推進

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（９）施設・設備管理

５．顧客マネジメント（１）顧客対応と接客の心構え

次に掲げる事項に関し、その概念、対応方法及び法令上の留意点等について一般的な知識を有すること。
①店舗建屋②ボイラ設備③空調設備④防災・防火設備⑤給排水設備⑥電気設備⑦昇降設備⑧水質管理、排水処理⑨トレーニング機器⑩衛生設備⑪調理設備・機器⑫車両管理⑬設備の修繕・改修計画

次に掲げるフィットネスクラブのスタッフの役割と心構えについて、詳細な知識を有すること。
①フィットネス産業におけるホスピタリティの意義
②顧客価値
③顧客心理
④顧客満足（CS）とコミュニケーション⑤個人情報の保護（２）顧客管理

次に掲げる事項について、詳細な知識を有すること。
①フィットネスクラブにおける顧客管理の目的と概要②会員継続・退会防止③顧客情報の分析④顧客管理の進め方（３）クレーム対応

次に掲げる事項について、詳細な知識を有すること。
①クレームの発生要因②クレームのエスカレーション③クレームへの対応④クレームの再発防止

６．関連法規次に掲げる法令について、一般的な知識を有すること。
①消防法②公衆浴場法③水質汚濁防止法④浄化槽法⑤大気汚染防止法⑥伝染病予防法⑦廃棄物の処理及び清掃に関する法律⑧騒音規制法⑨振動規制法⑩エネルギーの使用の合理化等に関する法律（省エネ法）⑪個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）⑫不 当 景 品 類 及 び 不 当 表 示 防 止 法 （ 景 品 法 ）⑬知的財産権法⑭建築基準法⑮ＰＬ法（製造物責任法）⑯屋外広告物法⑰道路交通法⑱駐車場法4

⑲食品衛生法⑳暴力団対策法

７．安全衛生職場の安全衛生等に関する次の事項について、詳細な知識を有すること。
①安全衛生管理体制
②健康管理
③衛生基準
④健康増進のための措置※ 変更がある場合には、フィットネスクラブ・マネジメント技能検定のウェブサイト上にてご案内致します。

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