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rA DR 調停人研修」に関するこ案内2017 年9月 1 日に協会ニュースリリースで発表したとおり、当協会は、一般社団法人日本不動産仲裁機構の協► ADR 調停人研修受講修了者の声づいた、法務大臣の認証を受けた紛争解決機関です。
ADR （裁判外紛争解決制度）とは、裁判の手続きによらrADR調停人研修Jを受講した会員に、アンケートを実施しました

ずに、調停・和解のあっせんなどによって紛争を解決す力団体に加盟しました。

同機構は ADR法 (ADR:Alternative D
isputeResolution(2018年3 月 31 日時点で修了した認定会員41 名に実施、うち有効回答は 13 名）。

る手法を指します。

受講のきっかけや受講後の感想を以下に要約しました（掲載は会員番号順）。

裁判外紛争解決手続きの利用の促進に関する法律）に基研修の受講を検討中の方へのアドパイスもありますので、ぜひ参考にしてください。
ヽ♦ 要約前の回答全文について肛乎［会員専用ページ］に掲載予定です。

「調停人」のイメージ(J S HI 認定会員の場合）

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資格を持ち、補償コンサルティングを行っています。研

増えたため、解決まで合法的に携わりたいと受講を決め

修で改めて法律や心理学を学びましたが、実際の業務ました。研修で、法律や面談および調停技法などを学ぶで発生する交渉等に照らしあわせてイメージすることがことにより、依頼者に一層の安心感をもたらすことができ修」を受講して、修了することで、 ADR法で定められた「調できました。ホームインスペクターの資格と併せ持つことると感じています。改正宅建業法の施行で、ホームイン停人」として必要な要件を満たし、同仲裁機構の調停人で、依頼者ないし関係者との信頼関係が高スペクションの需要が高まるとともに、トラブルも増える候補者として登録することができます（受講と登録は有まると思います。理論武装の手段のひとでしょう。そうしたなか、調停人の資格を併せ持つことで、料）。

つとして、お勧めします。

発生した紛争を早期解決に導くことがで＊愛知県名古屋市田村卓夫

き、真のホームインスペクションの普①法律知識
1JADR 技術

当協会の認定会員は、不動産の施工に関する専門性を有していると、同仲裁機構に認定されています。
これにより、認定会員向けの新たな会員特典として、同機構が指定する教育機関が実施する、「ADR調停人研◆詳細匝芽［会員専用ページ］ ADR 調停人研修案内をご覧ください（要ログイン）。

及にもつながると考えています。

受講方法や「受講者インタビュー協会理事金子清之氏に聞く」などを併載しています。

心）
協会理事

金子清之

＊滋賀県長浜市宮島隆章

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国：且1；アをコ受ごこし：。して：回このれ受ま講□□D力；；
停人としての立ち位置とともに、とりわけ「傾聴」することの大切さを改めて理解し、考えを整理することができま"「 ADR調停人研修」教材キット

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囚こ：；］ーマ剖：務ホ：日よ口：：：雪ん；；

した。傾聴のスキルは、業務上以外の日常生活でも役に者の誰が悪いとは言えない「ボタンのかけ違い」から、ト立ちます（例えば、夫婦間のコミュニケーションなど、とラブルになってしまうケースを散見してきました。調停人いうのは冗談ですが）。業務をこなしな資格があれば、合法的に関わることができます。講義内

がらの勉強は大変だと思いますが、ぜ容はどれも満足していました。講師の弁護士の言葉にはひチャレンジしてください！

説得力がありました。建築畑の人間にはおそらくハード＊徳島県徳島市吉岡好美

ルが高い、不動産の宅地建物取引の実務についても、HomeI
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INFORMATION＇協会活動報告

VOICE07 • •は私自身の内面の変化と同時に、依頼者の反応にも期VOICE1
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待を寄せています。 ADRについて、よりターに必要なスキルアップにもつなが圃 ：：コ：：、トラ対プ；；::関：：□‘::つ：、が無ぁ；

多くのことを今後も学びたいです。

ロ □竺ツウトンを：可一気の：こ？竺］こ二りました。

感を覚えていました。これからは調停人としてできること＊千葉県船橋市五賓昭夫

ました。集合講習の内容は、社会人としての常識を問う＊鹿児島県鹿児島市茅野昌男

が増えるので嬉しいです。研修は基本的にDVDでの講義内容であり、 DVDを視聴さえしておけば難しくありません。と、その後に教室に集まっての講義があります。難しい

資格を取得後、名刺に書き添えていますが、知名度は入口部分から丁寧に解説してくれます。コミュニケーショ
ン技術を学べるので、ホームインスペク試験で振るい落とされるようなものではないので、受講者次第で、その後に活用できるかどうかが決まるのかな。

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まだまだ。ですが、裁判と調停の違いを説明すると、私国：こ：：り：工：」：：句、：ブ：：、｀、さ：という人間性も含めて理解していただけるようになったと感じています。ホームインスペクターは日々さまざまな事するうえでのどんな場面でも応用できる判などに関わってきました。紛争解決には多くの時間と例を経験し、応用力も養われます。調停人としても最適

紛争解決のための和解や仲裁のスキルは必須と考え、内容で、ここで学ぶことができて、得費用がかかります。この状況を改善するために、調停人な業種ではないでしょうか。調停人資格受講しました。中立的な立場から双方の意見を聞き取り、るものが大きかったです。の役割を学びたいと思いました。申立人、被申立人、調を取得して活躍するホームインスペク

停人の立場を模擬体験するロールプレイでは、調停人とターが増え、社会に認知されていくこ

セスは、インスペクションに通ずる部分も多く、実務にしての中立的立場を保つための言葉遣いや論点整理、とを願っています。

フィードバックできる部分も多いと感じました。不動産関解決策を引き出す方法などを学ぶことがヽ

国 □：こ‘のらコ：ノ；~ロニ：ゞクを冒：：対人コミュニケーションの講義は、人と接＊福岡県福岡市熊本茂仁

専門的な知見から意見を述べ、解決策を見いだすプロ

ヽ＊兵庫県宝塚市塚本晃司

できます。仮に調停人を務めることが連の法律を改めて学び直すきっかけにもなりました。依

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頼者に対して「裁判に至らずとも紛争解決を行う手法がある」と提示できるのは、

国言こ力：：ムれ自ま身：：：ィ：）人フをオ務ーめム：：□t:二

他社との差別化に有効と考えます。

ラブルに関する相談が度々あったため、 ADRを良く理解＊埼玉県戸田市河邊政明

しておく必要性を感じて受講しました。講義では、とりわ

ロ：Dカニ1言：ここ口：しを、ど、r；ごけ「傾聴する」ことの重要性を感じました。ですがその一昨年の資格試験に合格して入会したのを機に、 ADR研修なくても、今後いろいろな局面で役に立つと思っています。

ー ＊神奈川県横浜市 ／l ヽ西 IE雄

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方で、講義を聴いているだけで、果たして本当に調停がVOICE11にも申し込んだ次第です。受講後の感想ですが、文章をVOICE06できるのかと疑問に思う部分もありました。

書く際に、起承転結という全体の構成を留意するように、

ロ？：：：：：：考し:~I.,;：わ；ごご：こ：、実例の紹介などの実務的な補足があれ

題 □：ての用；ーカ：こ:·戸：ーと、ム；：~;;

ば、さらに良いのではないでしょうか。

を思い立ちました。JSHI公認インスペクターとして、不て感じました。私の場合、今の仕事をリタイアした後に、ためのスキルアップを目的に受講しました。とはいえ、＊千葉県千葉市亀田融動産の施工に関する紛争分野の専門知識があるという前依頼がもしあれば、調停人としての仕事をやってみよう

ADR 自体はさまざまな領域で活用されており、これから提なので、講義とロールプレイのほかは、試験を受けなかと考えています。皆さんも、調停人としての仕事をすの業務に関与する機会を得たと感じています。JSHI公認

くてもいいというのが、私にはとても魅力でした。今年 4

る・しないというよりも、興味があれば受しiコミュニケーションの場でも同じことがいえるのだと改めホームインスペクターの特色の一つとして、依頼者へのVOICE09

月に認定会員に登録したばかりで、本格的な実務はこれ講してみてはいかがでしょうか。

「適切なアドバイス」があります。この技術を磨きたいとからですが、研修を終えて、周りからの評判も良く、言＊熊本県熊本市植：田明典

考えている会員さんには極めて役立つ講習

ロ ：こ::Iを能取とf:すっ~::、知：、動：；ラしブまl:::0関；葉の説得力が増して、信頼度が上がっです。単なるスキルアップにとどまらず、室での座学では、受講者が3 人ごとにグループに分かれ、たのではとの評もいただきました。我申立人、被申立人、調停人を順に経験していくロールプながら今後の自分が楽しみです。

レイがあり、三者三様の立場を演じ分ける難しさを通じ＊香川県木田郡加来大卓rことに結び付くはずです。

ご自身のビジネスの場でも信用を得る＊栃木県宇都宮市朝倉美起男て、調停人業務の奥深さを知ることができました。今後

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