特集 アクティブシニアとインターネット特集

3

上手なデジタルデータのしまい方－デジタル遺品でトラブルにならないために－
萩原 栄幸

Hagiwara Eiko

日本セキュリティ・マネジメント学会理事

23 年間三菱東京 UFJ 銀行に勤務。先端技術の調査・研究の実験室「テクノ巣」の責任者を務める。
米国公認不正検査士、終活カウンセラー。著書に『「デジタル遺品」が危ない』（ポプラ社、2015 年）

ボランティアで「終活カウンセラー」
として活カード、スマホ内の SIM カードなど紙媒体を除動を行っていますが、そのなかで最近の相談でく、デジタルの情報として保存しているものほ急増しているものが「デジタル情報の取り扱い」とんどすべてを指します。となっています。そこで今回はデジタルデータ

これらの情報と紙情報との違いは主に ①人がの扱いにおける注意点について解説し、少しでそのままの状態で内容を読むことはできないも皆さまの疑問点にお応えできればと願ってお②コピーは極めて簡単でしかもミスもなく時間ります。

もかからず完全にできる ③改ざんは通常、簡単にできてしまえるし、筆跡などによってその行最近の特徴為者を特定することは難しい ④持ち出せるデー

相続、遺言、税金などのキーワードに関係すがデジタルの場合はその数万倍でもポケットのるものとして「遺産」に関する照会は、筆者が銀中に忍ばせることが容易にできてしまえる…。

行員の頃から多数ありました。ただし、20 年ほほかにもいくつかあるかもしれませんが、一般ど前にはその内容はほとんどがデジタルとかア的にはこういう状況ではないでしょうか。

タの量は紙であればせいぜい数百枚～数千枚だ

ナログを意識したものではなかったのです。
ところがここ５、６年前からデジタルに関する問い合わせが急増してきました。通常の遺言や遺産の問題につきましてはその専門家に委ねトラブル例⑴ パスワードが分からないいっることと致しまして、誌面の関係から「デジタ最も多いトラブルはご主人が事故や脳溢血等ル遺品」に特化した情報をお伝えすることにしで急死し、家族が身の回りのものを整理する際ます。に書斎のパソコンの中身を見ることができないことです。通常はご主人が個人的にパソコンを起動させており、出社の際は電源を落とすのがデジタルデータとは一般的かと思います。

本稿におけるデジタルデータとは、例えばパソ

そのため家族がパソコンの内容を確認し、仕コン、スマートフォン（スマホ）、携帯電話、タブ

事の連絡先、年賀状印刷時のアドレス、株取引なレットの中にある情報、デジタルカメラの SD

どのメール、内部に保存している仕事上の情報

カード、USB メモリ、外付 HDD（ハードディスや家族の写真、趣味のブログやホームページ（例ク）、FDD（フロッピーディスク）、円盤型の CD、えば釣り仲間で情報共有している場合）等々のDVD、BD（ブルーレイディスク）、各種メモリーさまざまな情報を確認したいと思っても、最初

2017. 98

特集 アクティブシニアとインターネット特集

3 上手なデジタルデータのしまい方に OS（オペレーティングシステム、Windowsばよいのでしょうか？ それは「遺族から見て重など）を起動するためにはパスワードの入力が要度別に管理を分けること」が基本となります。

必要になり、それを知らないと情報を入手する⑴ 遺族に必ず伝えたい情報ことができないのです。

デジタルデータの場合の多くは「金銭」に直結

独自の調査でもほとんどの人が自宅内の個人したものになります。ネットバンキングの銀行パソコン（基本はスマホもタブレットも同じで別の処理方法、証券会社や先物取引会社の情報、す）にパスワードを登録していますが、奥さんそのほかにネット通販の情報やオークション参など家族にパスワードを教えていませんでした。

加情報など個人によっては多数の情報がありまだから、パソコンを起動することもできないとす。これらについては、いわゆる「エンディンいうわけです。

グノート（終活ノート）」に記載しておけばいい、⑵ FX や金の先物取引などで多額の損失と思われますが、実はそれでは不十分なのです。

また、仮にパスワードを知っていても家族がそれはノートを頻繁に更新する人でも年１回で亡くなった後の対応は心身共に極めてショック

通常は一度記載すれば数年から 10 年は変更しが大きい状態で行うため、パソコンを利用したないからです。葬儀屋、棺桶の種類、花束の花、インターネット上の取引まで意識が届かないも通知する人、墓石の希望、等々はそれほど変化のです。

しないことが多いようです。

よって、生存しているのであれば数日後に決ただし、FX 情報や株、オークション（特に売り済することで数百万円の利益が確定されるようをされている方）などの情報は極めて頻繁に変な場合にもそのまま放置したため、結局強制売化しており、時には１日で何回も内容が変わっ買をされる時期には逆に数百万円、時には１千万ていくものです。そこでこれらの「動的情報」に円以上もの損失となるケースも出てきました。

ついては記入時点で最新の情報を記入するとい急死のショックに追い打ちをかけての損害の発うことは当たり前ですが、そのほかにどこの誰生で遺産そのものも大きな減額となり、家族がに連絡すれば最新の取引情報が分かるのかを必そのまま寝込んでしまったケースもありました。

ず記載して（紙に残して）家族に、例えば「万一⑶「秘密の情報」が暴露される場合の場合は書斎の本棚の上から３段目の右から10ある中年の男性は奥さんと毎月のように旅行冊目に『経済辞典 2017』がある。その中に紙１にいくほどのオシドリ夫婦で有名でした。しか枚で OS のパスワードやメールの見方、金融をし、交通事故で急死した後、奥さんが昔をしの主体にした取引など必要な情報が記載されていんで旅行のデジタル写真をパソコンから探したる」と話しておくことです。この対応１つで損のですが、そのフォルダーの中に「シークレッ害がなくなるどころか利益になるケースが多くト（秘密）」というフォルダーが発見されました。

なります。死後の緊急連絡先などもその中に印そのフォルダーを開けると別の女性との旅行の刷して同封しておくとよいでしょう（表）。

写真が入っていたのです。

⑵ プライベート情報の処理方法

忘れがちなのが個人では重要でも他人から見るとどうでもよい情報（物が付属しているケーデジタルデータの管理方法

スも多い）だと思います。例えば大量の紙の写真紙のデータとの違いは前述のとおりですが、です。アルバムで整理されていても数十冊、整ではこれらのデジタルデータの管理をどう行え理されていなければ散らばっているものです。奥2017. 99

特集 アクティブシニアとインターネット特集

3 上手なデジタルデータのしまい方さんが思い出としていくつかの写真を取っておいます（心理学の先生からお聞きしました）。

くのはよいのですが、すべてを保存するのは大そこが男性と女性との違いだそうです。

変です。またゴルフや国体でもらったトロフィー

結婚前に交際相手の写真やラブレター、誕生＋賞状も人生において極めて重要なもの以外は日やクリスマスにもらった「物」を徹底的に処分

他人から見た場合は単なる「粗大ゴミ」に過ぎまするのが一般的な女性、しかし男性はそのほとせん。事前にこれだけは残したいという事実をんどが「残す」といいます。それを無理に処分し話しておくとスムーズに処理できます。趣味のなさいと伝えても無駄だと感じていますが、ま道具や成果物（標本や自費出版した書籍、ブロずはその量を軽減すべきだと思います。

グや掲示板、共同運営しているサイトなども含

さらにそれでもいつ死ぬか分からないから物む）についてもその処分方法を明記しておくとや情報を持ちたいという方々には他人に知られよいでしょう。生前に断捨離の１つとして情報たくない情報＋物については ①「墓場まで持っを整理しておくことをお勧めします。ていく」もしくは ②事後処理でそうするのであ⑶ 他 人 ( 特に伴侶 ) には知られたくない
情報

ればツール等を利用するようにしていただければと思います。例えば顧問弁護士に死後はこう

前述のとおりなのですが、まずは伴侶が嫌がして処分してくださいとお願いするというケーる事実は今のうちに禁止することです。
また「記スもありますが、契約の際には相応の金銭的負念」「思い出」として残したい（例えば独身時代に担が伴います。

もらったラブレター等）
情報＋物については、できる限り断捨離を行うことですが、実は男性の多くはこういうものや画像は捨てられないとい

記入日
機器サービスID / パスワード

年 月 日
備考OSのパスワード

スマホ

理方法を公開している団体もあります＊。
費用の心配がない方法としては、例えば無料ソフトを活用します。無料サイトからダウン

デジタルデータのメモの 1 例

表

終活、デジタルデータの整理に取り組み、整パスワード

ネット銀行（口座番号）

ID / パスワード

解約方法

有料サイト
（デジタル新聞などの購読）

ID / パスワード

解約方法

既に亡くなっていますので「残念」「もったいな

最後に今はデータを復旧させたい場合、高額な費用OSのパスワード

ネ ッ ト 通 販・
ID / パスワード
オークション

イルやフォルダーを削除するものです。本人はい」ということにはなり得ないというわけです。

メールの見方金融取引（種別・会社名・ ID / パスワード
パソコン
取引内容）

ロードしインストールをすると、指定したファ第2パスワー
ド、 ワ ン タ イ
ムパスワードのトークン機
器の所在等
確認方法を請求されたり、基本料金欲しさで「試しましたがデータの復旧はできませんでした」「 パス
ワード解析に失敗しました」といって基本料金だけ取られるという被害もあるようです。信頼のおける事業者に依頼しましょう。

＊ ・
（一社）
デジタル遺品整理研究会「LxxE（ルクシー）」「生前準備」と「遺品サポート」事業を行っている。一部有料のサービスあり。https://www.lxxe.jp/
・日本デジタル終活協会
弁護士、公認会計士などの有資格者がデジタル終活全般に対してセミナー（有料）を実施している。オリジナルのエンディングノートでの記入指導も行っている。http://digital-shukatsu.net/

2017. 910