‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﻣجلس الﻌﺎلﻣي للسﻳﺎحة الﻣستداﻣة‬‫للوجهﺎت السﻳﺎحﻳة‬GSTC Destination Criteria
2 ‫اإلصدار رقم‬2019/12/06
Version 2.0
6 December 2019‫النسخة الﻌربﻳة‬2023/10/31‫مع‬‫ﻣؤشرات األداء وأهداف التنﻣﻳة الﻣستداﻣة‬with

Performance indicators and SDGs
© The Global Sustainable Tourism Council, 2019, All Rights Reserved
The Global Sustainable Tourism Council
PO Box 96503 - #51887
Washington, DC 20090 USA
info@gstcouncil.org
www.gstcouncil.org
Translated by Nastadeem/EcoHotels, Jordan‫تمت ر‬‫ األردن‬،‫ رشكة الفنادق البيئية‬/‫التجمة من قبل نستديم‬www.nastadeem.com

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬

GSTC DESTINATION CRITERIA v2.0‫) للوجهﺎت السﻳﺎحﻳة‬GSTC( ‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﻣجلس الﻌﺎلﻣي للسﻳﺎحة الﻣستداﻣة‬SDGs‫أهداف‬‫التنمية‬‫المستداﻣة‬Indicators‫ال ر‬‫مؤشات‬Criteria‫مﻌﺎﻳﻴ‬‫ال‬‫ﺮ‬

SECTION A: Sustainable management‫ الدارة المستداﻣة‬:A ‫القسم األول‬A(a) Management structure and framework‫( الهيكل اإلداري ونطاق العمل‬a)Aa. Documentary evidence showing relevant makeup and responsibilities of the group.
b. A financial plan and budget showing current andfuture funding sources.
c. Evidence of links and engagement with otherbodies.
d. Records of permanent staff and contracted
personnel, indicating relevant experience.
e. Management guidelines and processes, which
demonstrate awareness and adherence tosustainability principles and transparency inoperations and letting of contracts.

A1 Destination management responsibility
The destination has an effective organization,
department, group, or committee responsible
for a coordinated approach to sustainable
tourism, with involvement by the private
sector, public sector and civil society. This
group has defined responsibilities, oversight,
and implementation capability for the
management of socio- economic, cultural andenvironmental issues. The group isadequately funded, works with a range ofbodies in delivering destination management,
has access to sufficient staffing (including
personnel with experience in sustainability)and follows principles of sustainability andtransparency in its operations andtransactions.

2
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪ A1‬ﻣسؤولية إدارة الوجهة السيﺎحية‬‫أ‪.‬‬‫تتوفر أدلة موثقة تظهر الهيكلة المناسبة للجهة ومسؤولياتها‪.‬‬‫لدى الوجهة السياحية مؤسسة أو قسم أو مجموعة أو لجنة‬‫فعالة مسؤولة عن نهج منسق للسياحة المستدامة‪،‬‬‫بمشاركة من القطاع الخاص والقطاع العام والمجتمع‬‫ج‪ .‬توفر األدلة عىل وجود تواصل وتشاركية مع هيئات أخرى‪.‬‬‫المدن‪ .‬لدى هذه الجهة مسؤوليات محددة وقدرة عىل‬‫ي‬‫ر‬‫اإلشاف والتنفيذ وإدارة القضايا االجتماعية واالقتصادية‬‫د‪ .‬تتوفر سجالت للموظفي الدائمي والمتعاقد معهم‪ ،‬مع اإلشارة‬‫كاف ‪ ،‬وتتعاون‬‫والثقافية والبيئية‪ .‬لدى هذه الجهة تمويل ٍ‬‫الختات ذات الصلة‪.‬‬‫إىل ر‬‫مع مجموعة من الهيئات عىل إدارة الوجهة السياحية‪ ،‬ولديها‬‫ر‬‫ر‬‫الوع‬‫والت تظهر‬‫وااللتام‬‫ي‬‫ه‪ .‬تتوفر إرشادات وا جراءات لإلدارة ‪ ،‬ي‬‫كاف من الموظفي (بما يف ذلك‬‫قابلية التعاقد مع عدد ٍ‬‫بمبادئ االستدامة والشفافية يف العمليات والتشغيل وإبرام‬‫الختة يف االستدامة) وتطبيق مبادئ‬‫الموظفي ذوي ر‬‫العقود‪.‬‬‫االستدامة والشفافية يف عملياتها ومعامالتها‪.‬‬‫ب‪ .‬تتوفر خطة مالية وموازنة توضح مصادر التمويل الحالية‬‫والمستقبلية‪.‬‬‫‪A2 Destination management strategy and‬‬‫‪action plan‬‬‫‪The destination has established and is‬‬‫‪implementing a multi-year destination‬‬‫‪management strategy and action plan that is‬‬‫‪publicly available, is suited to its scale, was‬‬‫‪developed with stakeholder engagement and‬‬‫‪is based on sustainability principles. The‬‬‫‪strategy includes an identification and‬‬‫‪assessment of tourism assets and considers‬‬‫‪socio-economic, cultural and environmental‬‬‫‪issues and risks. The strategy relates to and‬‬‫‪influences wider sustainable development‬‬‫‪policy and action in the destination.‬‬‫‪ A2‬ر‬‫اسﻴاتيجية وخطة الﻌمل يف إدارة الوجهة‬‫السيﺎحية‬‫تطبيق ر‬‫استاتيجية وخطة عمل طويلة المدى (لعدة‬‫سنوات) إلدارة الوجهة السياحية وتكون معلنة للجميع‪،‬‬‫ومتناسبة مع حجم‪/‬مقياس الوجهة‪ ،‬وتم تطويرها‬‫بمشاركة جميع الجهات المعنية‪ ،‬وتستند عىل مبادئ‬‫ر‬‫اإلستاتيجية طرقا لتحديد وتقييم‬‫االستدامة‪ .‬وتتضمن‬‫اع القضايا والمخاطر االجتماعية‪،‬‬‫األصول السياحية وتر ي‬‫ر‬‫واالقتصادية والثقافية والبيئية‪ .‬ترتبط االستاتيجية‬‫وتؤثر عىل سياسات التنمية المستدامة المعمول بها عىل‬‫نطاق أوسع يف الوجهة السياحية‪.‬‬‫‪a. A published document setting out the current‬‬‫‪destination strategy and action.‬‬‫‪b. The strategy/plan clearly visible and available on‬‬‫‪line.‬‬‫‪c. Evidence of stakeholder consultation, meetings‬‬‫‪etc. in developing the plan.‬‬‫‪d. Reference to sustainability principles and an‬‬‫‪assessment of assets, issues and risks, contained‬‬‫‪in the strategy and action plan.‬‬‫‪e. Specific references in the strategy/action plan to‬‬‫‪wider sustainable development policy (including‬‬‫‪pursuit of the SDGs), and vice versa.‬‬‫أ‪.‬‬‫ر‬‫اإلستاتيجية الحالية وخطة العمل يف‬‫تتوفر وثيقة معلنة توضح‬‫الوجهة السياحية ‪.‬‬

‫اإلستاتيجية ‪ /‬الخطة متاحة عىل ر‬‫ر‬‫اإلنتنت ويسهل‬‫ب‪ .‬تكون‬‫الوصول إليها‪.‬‬‫ج‪ .‬يتوفر دليل عىل عقد االجتماعات والتشاور وما إىل ذلك مع‬‫جميع الجهات المعنية أثناء تطوير الخطة‪.‬‬‫ر‬‫اإلستاتيجية وخطة العمل إىل مبادئ االستدامة وتقييم‬‫د‪ .‬تشت‬‫األصول والقضايا والمخاطر يف الوجهة ‪.‬‬
‫ر‬‫االستاتيجية ‪ /‬خطة العمل بشكل محدد إىل سياسات‬‫ه‪ .‬تشت‬‫السع لتحقيق‬‫التنمية المستدامة األوسع نطاقا (بما يف ذلك‬‫ي‬‫أهداف التنمية المستدامة)‪.‬‬‫‪a. Specific quantifiable socio-economic, cultural and A3 Monitoring and reporting‬‬‫‪environmental indicators and targets identified.‬‬‫‪The destination is implementing a system to‬‬‫‪b. Measurement against these indicators, with‬‬‫‪monitor and respond to socio-economic,‬‬‫‪results recorded and publicised at least annually.‬‬‫‪cultural and environmental issues and impacts‬‬‫‪arising from tourism. Actions and outcomes‬‬‫‪3‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪are regularly monitored, evaluated and‬‬‫‪publicly reported. The monitoring system is‬‬‫‪periodically reviewed.‬‬‫‪ A3‬المراقبة وإعداد التقﺎرير‬‫‪c. Written evidence of monitoring and reporting of‬‬‫‪actions and outcomes.‬‬‫‪d. Previous reviews of monitoring system and‬‬‫‪schedule for future reviews.‬‬‫أ‪.‬‬‫تطبق الوجهة السياحية نظاما لمراقبة القضايا واآلثار‬‫االجتماعية واالقتصادية والثقافية والبيئية الناشئة عن‬‫السياحة‪ ،‬واالستجابة لها‪ .‬ويتم مراقبة وتقييم اإلجراءات‬‫ر‬‫علت‪ .‬وتتم مراجعة‬‫ونتائج خطة العمل ونشها بشكل ي‬‫نظام المراقبة بشكل دوري‪.‬‬‫تم تحديد ر‬‫مؤشات وأهداف اجتماعية واقتصادية وثقافية وبيئية‬‫قابلة للقياس‪.‬‬‫ر‬‫المؤشات وتسجيل النتائج ر‬‫ونشها سنويا عىل‬‫ب‪ .‬يتم قياس هذه‬‫األقل‪.‬‬‫ج‪ .‬يتوفر دليل مكتوب عىل مراقبة ر‬‫ونش نتائج خطة العمل‪.‬‬‫زمت‬‫د‪ .‬توفر مراجعات سابقة لنظام المراقبة وتوفر جدول ي‬‫للمراجعات المستقبلية‪.‬‬‫‪A(b) Stakeholder engagement‬‬‫‪ )b(A‬رإشاك الجهﺎت المﻌنية‬‫‪A4 Enterprise engagement and sustainability‬‬‫‪standards‬‬‫‪The destination regularly informs tourism‬‬‫‪related enterprises about sustainability issues‬‬‫‪and encourages and supports them in making‬‬‫‪their operations more sustainable. The‬‬‫‪destination promotes the adoption of‬‬‫‪sustainability standards, promoting the‬‬‫‪application of GSTC-I Recognized standards‬‬‫‪and GSTC-I Accredited certification schemes‬‬‫‪for tourism enterprises, where available. The‬‬‫‪destination publicizes a list of sustainability‬‬‫‪certified enterprises.‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ االستداﻣة ر‬‫السيﺎح‬‫وإشاك رشكﺎت القطﺎع‬‫‪A4‬‬‫ﺮ‬‫ي‬‫تقوم الوجهة السياحية بإعالم ر‬‫الشكات العاملة يف قطاع‬‫السياحة بانتظام حول قضايا االستدامة وتشجعها‬‫ودعمها ف جعل عملها ر‬‫أكت استدامة‪ .‬كما تشجع الوجهة‬‫ي‬‫تبت معايت االستدامة وتطبيق برامج‬‫عىل‬‫السياحية‬‫ي‬‫ر‬‫االستدامة الخاصة ر‬‫المعتف بها‬‫السياح‬‫القطاع‬
‫كات‬
‫بش‬
‫ي‬
‫من قبل ال ‪ )GSTC-I recognized( GSTC‬وتلك ر‬
‫الت‬
‫ي‬
‫تم اعتمادها من قبل ال ‪ GSTC‬إلعطاء شهادات‬‫المطابقة ف االستدامة إن وجدت‪ .‬و ر‬‫تنش الوجهة قائمة‬‫ي‬‫ر‬‫بالشكات الحاصلة عىل شهادات المطابقة يف االستدامة‪.‬‬‫‪a. Evidence of regular communication of‬‬‫‪sustainability issues to tourism-related businesses‬‬‫‪(Media, meetings, direct contact etc.).‬‬‫‪b. Sustainability support and advice to tourism‬‬‫‪related business – available and promoted.‬‬‫‪c. Number and percentage of businesses certified‬‬‫‪against tourism sustainability standards (and‬‬‫‪whether GSTC recognised/accredited), with‬‬‫‪targets for wider outreach.‬‬‫‪d. Evidence of promotion of certification schemes.‬‬‫‪e. List of tourism-related certified enterprises, kept‬‬‫‪up to date.‬‬‫أ‪.‬‬‫يتوفر دليل عىل التواصل المنتظم مع ر‬‫الشكات العاملة يف القطاع‬‫السياح فيما يخص قضايا االستدامة (وسائل اإلعالم ‪ ،‬أو‬‫ي‬‫ر‬‫المباش‪ ،‬إلخ)‪.‬‬‫االجتماعات ‪ ،‬أو االتصال‬‫ب‪ .‬توفر الدعم والمشورة ر‬‫السياح فيما‬‫للشكات العاملة يف القطاع‬‫ي‬‫يخص االستدامة و ر‬‫التوي ج له‪.‬‬‫ج‪ .‬عدد ونسبة ر‬‫الشكات الحاصلة عىل شهادات المطابقة يف‬‫االستدامة ف القطاع السياح (سواء كان ر‬‫معتف بها أو معتمدة‬‫ي‬‫ي‬‫أكت من‬‫من قبل ال ‪ )GSTC‬مع وجود أهداف للوصول إىل عدد ر‬‫ر‬‫الشكات‪.‬‬‫د‪ .‬يتوفر دليل عىل ر‬‫التوي ج ل رتامج شهادات المطابقة يف االستدامة‪.‬‬‫‪4‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬‫ تتوفر قائمة محدثة ر‬.‫ه‬‫لشكات قطاع السياحة الحاصلة عىل‬.‫شهادات المطابقة يف االستدامة‬a. Evidence of the promotion and facilitation of
public participation in destination
planning/management.
b. Information on the type and level of suchparticipation.
c. Surveys of residents and other systematic
feedback mechanisms, covering tourism issues.
d. Evidence of action taken in response to residents’
feedback.
e. Programme of information, education andtraining on tourism provided for residents.

‫يتوفر دليل عىل تعزيز وتسهيل مشاركة السكان المحليي يف‬.‫ إدارة الوجهة‬/ ‫تخطيط‬A5 Resident engagement and feedback
The destination enables and promotes public
participation in sustainable destination
planning and management. Local
communities’ aspirations, concerns andsatisfaction with tourism sustainability anddestination management are regularly
monitored and publicly reported, and action istaken in response to them. The destination
has a system to enhance local understandingof sustainable tourism opportunities andchallenges and to build the capacity ofcommunities to respond.
‫وأخذ آراءهم‬.‫أ‬‫ يتم استطالع رأي السكان المحليي باستخدام ر‬.‫ج‬‫شت اآلليات‬‫ فيما يخص قضايا‬،‫المنهجية لجمع المالحظات والتعليقات‬.‫السياحة‬‫ يتوفر دليل عىل اإلجراءات المتخذة لالستجابة آلراء ومالحظات‬.‫د‬. ‫السكان المحليي‬‫ يتم توفت معلومات عن السياحة وبرامج التدريب والتعليم‬.‫ه‬.‫السياح للسكان المحليي‬‫ي‬‫يتم استطالع رأي الزوار باستخدام ر‬‫شت اآلليات المنهجية لجمع‬.‫المالحظات والتعليقات واإلعالن عنها‬‫السكﺎن‬‫ر‬‫إشاك‬
A5‫وﻣالحظﺎتهم‬‫تتيح الوجهة السياحية الفرصة للسكان المحليي‬‫وتشجعهم عىل المشاركة يف التخطيط وإدارة الوجهة‬‫ تتم مراقبة تطلعات المجتمعات المحلية‬.‫المستدامة‬‫ومخاوفها ورضاها عن استدامة السياحة وإدارة‬‫ ويتم اإلعالن عنها واتخاذ‬،‫الوجهة بشكل دوري‬‫ لدى الوجهة نظام‬.‫اإلجراءات الالزمة لالستجابة لها‬‫مجتمع عن فرص وتحديات السياحة‬‫لتعزيز الفهم ال‬‫ي‬.‫المستدامة وبناء قدرات المجتمعات عىل االستجابة لها‬. ‫ تتوفر معلومات عن نوع ودرجة هذه المشاركة‬.‫ب‬a. Visitor surveys (and other feedback mechanisms)– carried out and reported.
b. Surveys and feedback includes visitor reaction tosustainability issues.
c. Evidence of actions taken in response to visitor
survey/feedback findings.
d. Examples of visitor information that covers
sustainability issues and how to respond to them.

‫المحليي‬‫ﺮ‬

A6 Visitor engagement and feedback
The destination has a system to monitor andpublicly report visitor satisfaction with thequality and sustainability of the destination
experience and, if necessary, to take action in
response. Visitors are informed aboutsustainability issues in the destination and thepart that they can play in addressing them.

.‫أ‬.‫ تشمل استطالعات الرأي ردود فعل الزوار عن قضايا االستدامة‬.‫ب‬

5www.gstcouncil.org‫ رإشاك الزوار وأخذ آراءهم وﻣالحظﺎتهم‬A6‫لدى الوجهة السياحية نظام للمراقبة واإلعالن عن‬‫مستوى رض الزوار عن جودة واستدامة تجربة زيارة‬‫ كما‬.‫ واتخاذ اإلجراءات التصحيحية إن لزم األمر‬، ‫الوجهة‬GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬‫يتم تعريف الزوار بقضايا االستدامة يف الوجهة السياحية‬.‫والدور الذي يمكنهم القيام به للتعامل معها‬‫ يتوفر دليل عىل اإلجراءات المتخذة لالستجابة لنتائج استطالع‬.‫ج‬.‫رأي الزوار‬‫تغط قضايا االستدامة‬‫ تتوفر أمثلة عىل تقديم معلومات للزائر‬.‫د‬‫ي‬.‫وكيفية االستجابة لها‬a. Current information and promotional material
with appropriate content.
b. A process exists for checking the accuracy andappropriateness of destination promotion andinformation.
c. Evidence of consultation with local communities
and environmental and cultural bodies oncommunications content and delivery.

‫المعلومات والمواد ر‬.‫التويجية المستخدمة ذات محتوى مناسب‬A7 Promotion and information
Promotion and visitor information material
about the destination is accurate with regard
to its products, services, and sustainability
claims. Marketing messages and othercommunications reflect the destination’svalues and approach to sustainability and treat
local communities and natural and cultural
assets with respect.
‫ ر‬A7‫وتوفﻴ المﻌلوﻣﺎت‬‫الﻴوي ج‬
‫ﺮ‬

.‫أ‬

‫تكون المواد ر‬‫التويجية للوجهة دقيقة فيما يتعلق‬،‫بالمنتجات والخدمات السياحية ومعلومات االستدامة‬‫وتعكس الرسائل التسويقية وطرق التواصل األخرى قيم‬،‫الوجهة السياحية والنهج المتبع لتحقيق االستدامة‬‫ر‬‫ر‬‫والتوات الطبيعية‬‫وتحتم المجتمعات المحلية‬.‫والثقافية‬‫ توجد آلية للتحقق من دقة ومالءمة المعلومات و المواد‬.‫ب‬‫ر‬.‫التويجية للوجهة‬‫ يتوفر دليل عىل التشاور مع المجتمعات المحلية والهيئات‬.‫ج‬‫البيئية والثقافية بشأن محتوى المواد ر‬.‫التويجية وطريقة عرضها‬A(c) Managing pressure and change‫) إدارة التحديات والتغيرات‬c(AA8 Managing visitor volumes and activities
a. The destination management strategy and action
plan addresses seasonality and spread ofvisitation.
b. Variation in visitor volumes throughout the year ismonitored, including in the most visited locations.
c. Impacts of visitor volumes and activities are
identified through observation and communityand stakeholder feedback.
d. Actions taken to manage visitor flows andimpacts.
e. Marketing strategy and selection of target
markets takes account of visit patterns, theimpact of activities and destination needs.

The destination has a system for visitor
management which is regularly reviewed.
Action is taken to monitor and manage thevolume and activities of visitors, and to reduceor increase them as necessary at certain times
and in certain locations, working to balance
the needs of the local economy, community,
cultural heritage and environment.

6
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪ A8‬إدارة أعداد الزوار ونشﺎطﺎتهم‬‫أ‪.‬‬‫لدى الوجهة السياحية نظام إلدارة حركة الزوار ويتم‬‫مراجعته بشكل دوري‪ .‬كما يتم اتخاذ إجراءات لمراقبة‬‫وإدارة أعداد الزوار ونشاطاتهم‪ ،‬وتقليلها أو زيادتها‬‫حسب الضورة يف أوقات ومواقع معينة‪ ،‬والعمل عىل‬‫المحىل‪،‬‬‫تحقيق التوازن بي احتياجات االقتصاد‬‫ي‬‫الثقاف والبيئة‪.‬‬‫المحىل‪ ،‬واإلرث‬‫والمجتمع‬‫ي‬‫ي‬‫ب‪ .‬تتم مراقبة التباين يف أعداد الزوار عىل مدار العام ‪ ،‬بما يف ذلك‬‫ر‬‫األكت زيارة‪.‬‬‫المواقع‬‫ج‪ .‬يتم تحديد أثر أعداد الزوار ونشاطاتهم من خالل المراقبة وأخذ‬‫المحىل والجهات المعنية‪.‬‬‫مالحظات المجتمع‬‫ي‬‫د‪ .‬يتم اتخاذ اجراءات إلدارة تدفق الزوار وتأثته‪.‬‬‫‪A9 Planning regulations and development‬‬‫‪control‬‬‫‪The destination has planning guidelines,‬‬‫‪regulations and/or policies which control the‬‬‫‪location and nature of development, require‬‬‫‪environmental, economic, and socio-cultural‬‬‫‪impact assessment and integrate sustainable‬‬‫‪land use, design, construction, and demolition.‬‬‫‪Regulations also apply to operations, including‬‬‫‪property rental and concessions for tourism‬‬‫‪purposes. The guidelines, regulations and‬‬‫‪policies were created with public participation‬‬‫‪and are widely communicated and enforced.‬‬‫‪ A9‬أنظمة التخطيط وﻣراقبة التنمية‬‫لدى الوجهة السياحية إرشادات وأنظمة و‪/‬أو سياسات‬‫للتخطيط ر‬‫والت تحكم مواقع وطبيعة التطوير والبناء‪،‬‬‫ي‬‫واالجتماع‬‫البيت واالقتصادي‬‫وتتطلب تقييم األثر‬‫ي‬‫ي‬‫والثقاف‪ ،‬وتعمل عىل ادخال مبادئ االستدامة عىل‬‫ي‬‫اض وتصاميم البناء وطرق اإلنشاء والهدم‪.‬‬
‫ر‬
‫أل‬
‫ا‬
‫استخدام‬‫ي‬‫تنطبق األنظمة أيضا عىل عمليات التشغيل بما يف ذلك‬‫تأجت العقارات والتضمي ألغراض السياحة‪ .‬وقد تم‬‫وضع اإلرشادات واألنظمة والسياسات بمشاركة العامة‪،‬‬‫كما يتم ر‬‫نشها وتطبيقها عىل نطاق واسع‪.‬‬‫تعالج ر‬‫استاتيجية إدارة الوجهة وخطة العمل‪ ،‬الموسمية يف‬‫السياحة وتوزي ع حركة الزوار يف المواقع المختلفة‪.‬‬‫ه‪ .‬تأخذ ر‬‫استاتيجية التسويق واألسواق المستهدفة بعي االعتبار‬‫أنماط الزيارة وتأثت األنشطة السياحية واحتياجات الوجهة‪.‬‬‫‪a. Specific policies/regulations/ guidelines which‬‬‫‪control development – documented and‬‬‫‪identified by title and date.‬‬‫‪b. Impact assessment requirements are set out,‬‬‫‪covering environmental, economic, and socio‬‬‫‪cultural impacts, at sufficient scale to address‬‬‫‪long term issues for the destination.‬‬‫‪c. Specific regulations on property rental and‬‬‫‪operation for tourism, with evidence of their‬‬‫‪application and enforcement.‬‬‫‪d. Evidence of public participation in the‬‬‫‪development of policies/regulations/guidelines.‬‬‫‪e. Evidence of consultation with, and consent from‬‬‫‪indigenous people or minority ethnic groups‬‬‫‪when tourism development has been proposed‬‬‫‪or has occurred in their territories.‬‬‫‪f. Evidence of communication and enforcement of‬‬‫‪the policies/regulations/guidance, at planning,‬‬‫‪development and implementation stages.‬‬‫أ‪.‬‬‫تتوفر سياسات وأنظمة وارشادات للتطوير – محددة وموثقة‬‫بالعنوان والتاري خ‪.‬‬‫ب‪ .‬تم وضع متطلبات تقييم األثر يف الوجهة لمعالجة القضايا عىل‬‫ر‬‫تغط اآلثار البيئية واالقتصادية‬‫والت‬‫المدى البعيد ‪ ،‬ي‬‫ي‬‫واالجتماعية والثقافية عىل نطاق واسع‪.‬‬‫ج‪ .‬تتوفر أنظمة خاصة بشأن تأجت العقارات وتشغيلها ألغراض‬‫السياحة ‪ ،‬مع أدلة عىل تطبيق وإنفاذ هذه األنظمة‪.‬‬‫د‪ .‬تتوفر أدلة عىل مشاركة المواطني يف تطوير السياسات واألنظمة‬‫واالرشادات‪.‬‬‫ه‪ .‬تتوفر أدلة عىل التشاور مع السكان األصليي أو مجموعات‬‫األقليات العرقية وموافقتهم عند ر‬‫اقتاح أو تطوير مشاري ع‬‫سياحية داخل أراضيهم‪.‬‬‫‪7‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬‫ تتوفر أدلة عىل التواصل وتطبيق السياسات وال ر‬.‫و‬‫تشيعات‬.‫واإلرشادات يف مراحل التخطيط والتطوير والتنفيذ‬A10 Climate change adaptationa. The destination management strategy and action
plan identifies and addresses climate issues.
b. Regulations, guidelines and zoning for tourism
development and activities accommodate theconsequences of climate change.
c. A climate risk assessment, covering current andfuture risks – undertaken and made publicly
available.
d. Evidence of consideration of impact on, andcontribution of, local ecosystems to climatechange adaptation.
e. Information on climate change that has been
made publicly available.
‫تحدد ر‬‫استاتيجية إدارة الوجهة وخطة العمل القضايا المناخية‬.‫وآلية التعامل معها‬The destination identifies risks andopportunities associated with climate change.
Climate change adaptation strategies are
pursued for the siting, design, development
and management of tourism facilities.
Information on predicted climate change,
associated risks and future conditions isprovided for residents, businesses and visitors.

‫المنﺎح‬‫تغﻴ‬‫ التكيف ﻣع ال ﺮ‬A10
‫ي‬

.‫أ‬

‫تعمل الوجهة السياحية عىل تحديد المخاطر والفرص‬‫ر‬‫استاتيجيات‬‫ ويتم اتباع‬.‫المناح‬‫المرتبطة بالتغت‬‫ي‬‫المناح لتحديد مواقع المرافق‬‫التكيف مع التغت‬‫ي‬‫ كما يتم توفت‬.‫السياحية وتصميمها وتطويرها وإدارتها‬‫معلومات للسكان والمؤسسات العاملة والزوار عن‬‫المناح والتوقعات‬‫المخاطر المرتبطة بالتغت‬‫ي‬.‫المستقبلة‬‫ تأخذ ال ر‬.‫ب‬‫تشيعات والمبادئ التوجيهية وارشادات تقسيم المناطق‬‫السياح والنشاطات السياحية بعي االعتبار‬‫ألغراض التطوير‬‫ي‬.‫المناح‬‫عواقب التغت‬‫ي‬‫ تم اجراء تقييم المخاطر المناخية الحالية والمستقبلية ر‬.‫ج‬‫ونشه‬.‫للعامة‬‫ تتوفر أدلة عىل دراسة تأثت ومساهمة النظم البيئية المحلية يف‬.‫د‬.‫المناح‬‫التكيف مع التغت‬
‫ي‬
a.

b.

c.
d.

.‫المناح للعامة‬‫ تم توفت المعلومات المتعلقة بالتغت‬.‫ه‬‫ي‬
A documented risk reduction, crisis management
and emergency response plan for tourism in thedestination.
The plan recognises a wide range of risks,
including natural disasters, terrorism, health,resource depletion, and others appropriate to thelocation.
Communication procedures identified for use
during and after an emergency.
Programme for local delivery of information andtraining on risk and crisis management.

A11 Risk and crisis management
The destination has a risk reduction, crisis
management and emergency response planthat is appropriate to the destination. Keyelements are communicated to residents,
visitors, and enterprises. Procedures andresources are established for implementing
the plan and it is regularly updated.

8
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪ A11‬إدارة المخﺎطر واألزﻣﺎت‬‫لدى الوجهة السياحية خطة مناسبة للحد من المخاطر‬‫وإدارة األزمات واالستجابة للطوارئ‪ .‬ويتم إعالم السكان‬‫والزوار وال رشكات عن العنارص الرئيسية لهذه الخطة‪ .‬يتم‬‫وضع اإلجراءات وتخصيص الموارد لتنفيذ الخطة ويتم‬‫تحديثها بشكل دوري‪.‬‬‫أ‪.‬‬‫تتوفر خطة موثقة للحد من المخاطر وإدارة األزمات واالستجابة‬‫لسياح يف الوجهة‪.‬‬‫للطوارئ يف القطاع ا‬‫ي‬‫تغط الخطة مجموعة واسعة من المخاطر ‪ ،‬بما يف ذلك‬‫ب‪.‬‬‫ي‬‫الكوارث الطبيعية واإلرهاب والصحة واستتاف الموارد وغتها‬‫من المخاطر المتعلقة بطبيعة الموقع‪.‬‬‫ج‪ .‬تم تحديد إجراءات التواصل الستخدامها أثناء وبعد انتهاء‬‫حاالت الطوارئ‪.‬‬‫المحىل والتدريب‬‫د‪ .‬يتوفر برنامج لتقديم المعلومات عىل المستوى‬‫ي‬‫عىل إدارة المخاطر واألزمات‪.‬‬‫‪9‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬

SECTION B: Socio-economic sustainability‫ االستدامة االجتماعية واالقتصادية‬:B ‫القسم الثاني‬B(a) Delivering local economic benefits‫( تحقيق منافع اقتصادية محلية‬a)Ba. Programme of economic data gathering.
b. Annual reports on the direct and indirect
economic contribution of tourism in thedestination.
c. Data covering a range of measures of economic
impact (e.g. volume, expenditure, employment,
investment and spread of economic benefit in thedestination).

.‫يوجد برنامج لجمع البيانات االقتصادية‬B1 Measuring the economic contribution of
tourism
The direct and indirect economic contributionof tourism to the destination’s economy ismonitored and publicly reported. Appropriate
measures may include levels of visitor volume,
visitor expenditure, employment andinvestment and evidence on the distributionof economic benefits.

.‫أ‬

‫ر‬
‫المباشة وغت‬‫ وجود تقارير سنوية عن المساهمة االقتصادية‬.‫ب‬‫ر‬.‫المباشة لقطاع السياحة يف الوجهة‬‫تغط مجموعة من مقاييس األثر االقتصادي (مثل‬‫ وجود بيانات‬.‫ج‬‫ي‬‫أعداد الزوار واإلنفاق والتوظيف واالستثمار وتوزي ع المنافع‬.)‫االقتصادية يف الوجهة‬10
www.gstcouncil.org‫ قيﺎس المسﺎهمة االقتصﺎدية لقطﺎع السيﺎحة‬B1‫ر‬‫المباشة وغت‬‫تتم مراقبة المساهمة االقتصادية‬‫ر‬‫المباشة لقطاع السياحة ويتم ر‬‫نش المعلومات المتعلقة‬، ‫ وقد تشمل البيانات مستويات أعداد الزوار‬.‫بذلك‬‫ وتوفر األدلة‬،‫ والتوظيف واالستثمار‬،‫ومدى إنفاق الزوار‬.‫عىل توزي ع المنافع االقتصادية‬GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬a. Provision of relevant skills training
programmes/courses, available locally.
b. Statements of commitment by tourism
enterprises to the provision of decent work/
career opportunities.
c. Training and employment opportunities promoted
to and taken up by local people, including women,
young people, minorities and people withdisabilities.
d. Channels for checking working conditions andreceiving/handling grievances (e.g. involvement oflabour unions).

.‫توفر برامج ودورات تدريبية محليا الكتساب المهارات المطلوبة‬B2 Decent work and career opportunities
The destination encourages and supports
career opportunities and training in tourism.
The destination’s tourism enterprises commit
to providing equality of opportunity for local
employment, training and advancement, asafe and secure working environment, and aliving wage for all.

‫الوظيف‬‫ عمل كريم وفرص للتقدم‬B2
‫ي‬

.‫أ‬

‫ اعالن ال رشكات السياحية عن ر‬.‫ب‬‫التامها بتوفت فرص العمل الكريم‬.‫الوظيف‬‫والتقدم‬‫ي‬‫تشجع الوجهة السياحية وتدعم فرص العمل والتدريب‬‫ ر‬.‫ف مجال السياحة‬‫وتلتم ر‬‫الشكات السياحية يف الوجهة‬‫ي‬‫ والتدريب‬،‫المحىل‬‫للتوظيف‬‫متكافئة‬‫فرص‬‫بتوفت‬‫ي‬‫ وبيئة عمل آمنة وتتوفر فيها رشوط‬،‫الوظيف‬‫والتقدم‬‫ي‬.‫ وأجور معيشية كريمة للجميع‬،‫السالمة العامة‬‫ بما يف‬،‫ اعالن وتوفت فرص للتدريب والتوظيف للسكان المحليي‬.‫ج‬.‫ذلك النساء والشباب واألقليات واألشخاص ذوي اإلعاقة‬‫ التعامل مع‬/ ‫ توجد قنوات للتحقق من ظروف العمل واستقبال‬.‫د‬.)‫مظالم وشكاوي الموظفي (مثل مشاركة النقابات العمالية‬a. Advice, finance or other support – available in thedestination for tourism-related SMEs.
b. Assistance with market access for local tourismrelated SMEs.
c. Action to encourage and assist local tourism
enterprises to purchase goods and services locally.
d. Initiatives to help local farmers, artisans and foodproducers to engage in the tourism value chain.
e. Local produce and crafts identified, promoted andavailable for sale to visitors in the destination.

B3 Supporting local entrepreneurs and fairtrade
The destination encourages the retention of
tourism spending in the local economy
through supporting local enterprises, supply
chains and sustainable investment. It
promotes the development and purchase of
local sustainable products based on fair tradeprinciples and that reflect the area’s natureand culture. These may include food and11
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪beverages, crafts, performance arts,‬‬‫‪agricultural products, etc.‬‬‫المحليي والتجﺎرة الﻌﺎدلة‬‫‪ B3‬دعم رواد األعمﺎل‬‫ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫السياح يف‬‫تشجع الوجهة السياحية عىل إبقاء اإلنفاق‬‫ي‬‫االقتصاد المحىل من خالل دعم ر‬‫الشكات وسالسل‬‫ي‬‫التوريد واالستثمارات المحلية المستدامة‪ .‬وتشجع عىل‬‫ر‬‫وشاء المنتجات المحلية المستدامة‬‫تطوير‬‫ر‬‫والت تعكس طبيعة‬‫باالستناد إىل مبادئ التجارة العادلة ي‬‫المنطقة وثقافتها‪ .‬وقد تشمل هذه المنتجات األطعمة‬‫ر‬‫والمشوبات‪ ،‬والحرف اليدوية‪ ،‬وفنون األداء‪،‬‬‫والمنتجات الزراعية‪ ،‬وما إىل ذلك‪.‬‬‫توفر المشورة و التمويل ف الوجهة وطرق دعم اخرى ر‬‫لشكات‬‫ي‬‫السياح الصغتة والمتوسطة‪.‬‬‫القطاع‬‫ي‬‫ب‪ .‬توفر المساعدة ر‬‫السياح الصغتة والمتوسطة‬‫لشكات القطاع‬‫ي‬‫المحلية يف الوصول إىل األسواق ‪.‬‬
‫السياح يف الوجهة عىل رشاء‬‫ج‪ .‬تشجيع ومساعدة رشكات القطاع‬‫ي‬‫السلع والخدمات المحلية‪.‬‬‫ومنتج‬‫د‪ .‬توجد مبادرات لمساعدة المزارعي المحليي والحرفيي‬‫ر ي‬‫السياح‪.‬‬‫األطعمة عىل المشاركة يف سلسلة التوريد للقطاع‬‫ي‬‫ه‪ .‬يتم حض المنتجات والحرف المحلية ر‬‫والتوي ج لها وإتاحتها للبيع‬‫للزوار يف الوجهة‪.‬‬‫‪B(b) Social wellbeing and impacts‬‬‫‪ (b)B‬التأثيرات االجتماعية والرفاه االجتماعي‬‫‪B4 Support for community‬‬‫‪a. Support for local community and sustainability‬‬‫‪initiatives by local tourism enterprises is‬‬‫‪encouraged and facilitated.‬‬‫‪b. Schemes exist, and are promoted, for visitors to‬‬‫‪support local community and sustainability‬‬‫‪initiatives.‬‬‫‪c. Volunteering and engagement with the‬‬‫‪community does not involve intrusion or‬‬‫‪exploitation.‬‬‫‪The destination has a system to enable and‬‬‫‪encourage enterprises, visitors, and the public‬‬‫‪to contribute to community and sustainability‬‬‫‪initiatives in a responsible manner.‬‬‫‪ B4‬دعم المجتمﻌﺎت‬‫لدى الوجهة السياحية نظام لتمكي وتشجيع ر‬‫الشكات‬‫والزوار والعامة عىل المساهمة يف المبادرات المجتمعية‬‫ومبادرات االستدامة بطريقة مسؤولة‪.‬‬‫أ‪.‬‬‫السياح المحلية عىل‬‫يتم تشجيع وتسهيل مهمة رشكات القطاع‬‫ي‬‫دعم المجتمعات المحلية ومبادرات االستدامة‪.‬‬‫ب‪ .‬لدى الوجهة برامج لدعم المجتمعات المحلية ومبادرات‬‫االستدامة ويتم ترويجها للزوار‪.‬‬‫تعد أو‬‫ج‪ .‬ال ينطوي التطوع والمشاركة مع المجتمعات عىل أي ٍ‬‫استغالل‪.‬‬‫‪12‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬a. Reference (title, date) to specific laws that pertainin the destination regarding human rights,
exploitation, discrimination and harassment.
b. Evidence of communication and enforcement ofabove laws and related good practice (including totourism enterprises and visitors).
c. Risk and impact analysis regarding human rights,
including human trafficking, modern slavery andchild labour – conducted regularly.
d. Destination and key tourism players are
signatories to the Code of Conduct for theProtection of Children from Sexual Exploitation in
Travel and Tourism.
‫ر‬
‫الت‬
‫لدى الوجهة مرجع موثق ( بالعنوان والتاري خ ) للقواني ي‬.‫تتعلق بحقوق اإلنسان واالستغالل والتميت والتحرش‬B5 Preventing exploitation anddiscrimination
The destination upholds international
standards on human rights. It has laws,
practices and an established code of conduct
to prevent and report on human trafficking,modern slavery and commercial, sexual, or
any other form of exploitation, discriminationand harassment of or against anyone,
particularly children, adolescents, women,
LGBT and other minorities. The laws andestablished practices are publicly
communicated and enforced.
‫والتميﻴ‬‫ ﻣنع االستغالل‬B5
‫ﺮ‬

.‫أ‬

‫ر‬
‫تلتم الوجهة السياحية بالمعايت الدولية لحقوق‬‫ ولديها قواني وممارسات ومدونة سلوك‬.‫اإلنسان‬‫ر‬‫بالبش أو أي من أشكال‬‫لإلبالغ عن ولمنع االتجار‬‫العبودية المعارصة سواء بهدف التجارة أو االستغالل‬‫ وخاصة‬،‫الجنس أو التميت أو المضايقة ضد أي شخص‬‫ي‬‫األطفال والمراهقي والنساء ومجتمع الميم وغتها من‬‫ ويتم ر‬.‫األقليات‬‫نش وإنفاذ هذه القواني والممارسات‬.‫علت‬‫بشكل ي‬‫ يتوفر دليل عىل ر‬.‫ب‬‫نش وإنفاذ القواني المذكورة أعاله والممارسات‬‫الجيدة ذات الصلة (بما يف ذلك التواصل مع رشكات القطاع‬.)‫السياح والزوار‬‫ي‬‫ يتم تحليل المخاطر واألثر فيما يتعلق بحقوق اإلنسان بشكل‬.‫ج‬‫ بما ف ذلك االتجار ر‬،‫دوري‬‫بالبش وأشكال العبودية المعارصة‬‫ي‬.‫وعمالة األطفال‬

a.

b.

c.
d.

‫ القائمون عىل الوجهة السياحية والجهات الرئيسية فيها من‬.‫د‬‫الموقعي عىل اتفاقية مدونة السلوك لحماية األطفال من‬
Code of ( ‫الجنس يف قطاع السياحة والسفر‬‫االستغالل‬‫ي‬Conduct for the Protection of Children from.)Sexual Exploitation in Travel and Tourism
Reference (title, date) to specific laws that pertainin the destination regarding property rights andacquisitions and user and access rights toresources.
Reference in the above laws to communal andindigenous rights, public consultation andresettlement.
Evidence of enforcement of the above laws in thecontext of tourism development and activity.
Evidence of community consultation, consent andcompensation.

B6 Property and user rights
Laws and regulations regarding property
rights and acquisitions are documented andenforced. They comply with communal andindigenous rights, ensure public consultationand do not authorize resettlement without
free prior and informed consent and fair andjust compensation. Laws and regulations also
protect user and access rights to key
resources.

13
www.gstcouncil.org

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬‫ر‬‫الت تتعلق‬‫لدى الوجهة مرجع موثق (بالعنوان والتاري خ) للقواني ي‬‫بحقوق الملكية واالستمالك وحقوق المستخدم وحق الوصول‬.‫إىل الموارد‬‫ حقوق الملكية وحقوق المستخدم‬B6.‫أ‬‫يتم توثيق وإنفاذ القواني واألنظمة المتعلقة بحقوق‬‫ وتمتثل هذه القواني لحقوق‬.‫الملكية واالستمالك‬‫ وتضمن‬،‫المجتمعات المحلية والسكان األصليي‬‫التشاور العام وال تسمح بإعادة التوطي دون معرفة‬.‫ وتعويض عادل ومنصف‬،‫وموافقة حرة مسبقة‬‫وتحم‬‫ي‬‫القواني واألنظمة أيضا حقوق المستخدم وحق الوصول‬.‫إىل الموارد األساسية يف المنطقة‬‫ يتم اإلشارة يف القواني المذكورة أعاله إىل حقوق المجتمعات‬.‫ب‬.‫ والتشاور العام وإعادة التوطي‬، ‫المحلية والسكان األصليي‬‫ يتوفر أدلة عىل إنفاذ القواني المذكورة أعاله يف سياق التنمية‬.‫ج‬.‫والنشاطات السياحية‬‫ يتوفر أدلة عىل استشارة المجتمعات المحلية وموافقاتها‬.‫د‬.‫وتعويضاتها‬a. Security and health services are well establishedand active in the destination.
b. The needs of visitors are identified and addressedin the delivery of security and health services.
c. Tourism facilities are inspected for compliancewith safety and hygiene standards.

.‫تتوفر خدمات أمنية وصحية قائمة وفعالة يف الوجهة‬B7 Safety and security
The destination has a system to monitor,
prevent, publicly report, and respond tocrime, safety, and health hazards that
addresses the needs of both visitors andresidents.
‫ السالﻣة واألﻣن‬B7.‫أ‬‫لدى الوجهة السياحية نظام واضح للمراقبة والوقاية‬‫واإلبالغ عن واالستجابة للمخاطر المتعلقة بالسالمة‬‫والصحة ر‬‫تلت احتياجات كل من الزوار والسكان‬‫والت ر ي‬‫ي‬.‫المحليي‬‫ يتم تحديد وتلبية احتياجات الزوار عند تقديم الخدمات األمنية‬.‫ب‬.‫والصحية‬‫ يتم تفتيش المنشآت السياحية للتأكد من ر‬.‫ج‬‫التامها بمعايت السالمة‬.‫والنظافة‬a. The existence of any regulations and standards
regarding the accessibility of visitor sites, facilities
and services.
b. Consistent application of accessibility standards inpublic facilities.
c. Data on the extent/proportion of visitor sites andfacilities that are accessible.
d. Evidence of programmes to improve access forpeople with a range of access needs.
e. Information on accessibility included incommunications about the destination as a whole.
f. Details of accessibility included in visitor
information about key sites.

B8 Access for all
Where practical, sites, facilities and services,
including those of natural and cultural
importance, are accessible to all, including
persons with disabilities and others who havespecific access requirements or other special
needs. Where sites and facilities are notimmediately accessible, access is afforded
through the design and implementation ofsolutions that take into account both the
integrity of the site and such reasonableaccommodations for persons with accessrequirements as can be achieved. Information
is made available on the accessibility of sites,
facilities and services.

14
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪ B8‬تهيئة الوجهة‬‫حيثما كان ذلك عمليا‪ ،‬تكون المواقع والمرافق‬‫والخدمات ذات األهمية الطبيعية والثقافية مهيئة‬‫للجميع‪ ،‬بما يف ذلك األشخاص ذوي اإلعاقة وممن‬‫لديهم متطلبات أو احتياجات خاصة أخرى‪ .‬وعندما ال‬‫ر‬‫مباش‪ ،‬تكون‬‫تكون المواقع والمرافق مهيئة بشكل‬‫عت تطبيق تصاميم وحلول تأخذ يف االعتبار‬‫التهيئة ر‬‫أصالة الموقع وأي تسهيالت مناسبة لألشخاص ذوي‬‫ر‬‫الت يمكن تحقيقها‪ .‬ويتم توفت‬‫االحتياجات الخاصة ي‬‫المعلومات عن درجة تهيئة المواقع والمرافق‬‫والخدمات‪.‬‬‫أ‪.‬‬‫لدى الوجهة ر‬‫تشيعات أو أنظمة ومعايت تتعلق بتهيئة المواقع‬‫والمرافق والخدمات‪.‬‬‫ب‪ .‬التطبيق المستمر للمعايت الخاصة بالتهيئة يف المرافق العامة‪.‬‬‫ج‪ .‬تتوفر بيانات عن عدد ‪ /‬نسبة مواقع الزوار والمرافق المهيئة‪.‬‬‫د‪ .‬أدلة عىل وجود برامج لتحسي تهيئة المواقع والخدمات‬‫لألشخاص ذوي االحتياجات الخاصة‪.‬‬‫ه‪ .‬توفت معلومات عن تهيئة المواقع والمرافق والخدمات يف كافة‬‫أنحاء الوجهة‪.‬‬‫و‪ .‬توفت معلومات مفصلة للزوار عن تهيئة المواقع الرئيسية‪.‬‬‫‪15‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬

SECTION C: Cultural sustainability‫ االستدامة الثقافية‬:C ‫القسم الثالث‬C(a) Protecting cultural heritage‫( حماية اإلرث الثقافي‬a)Ca. Lists of cultural assets, including evaluation andindication of vulnerability.
b. Programme of rehabilitation and conservation ofassets.
c. Mechanisms for using income from tourism tosupport conservation of cultural assets.
‫ بما يف ذلك تقييمها واإلشارة إىل‬،‫توفر قوائم باألصول الثقافية‬.‫نقاط ضعفها‬C1 Protection of cultural assets
The destination has a policy and system toevaluate, rehabilitate, and conserve cultural
assets, including built heritage and culturallandscapes.
‫ حمﺎية األصول الثقﺎفية‬C1.‫أ‬‫لدى الوجهة السياحية سياسة ونظام لتقييم األصول‬‫ بما يف ذلك‬،‫الثقافية وإعادة تأهيلها والحفاظ عليها‬.‫الثقاف‬‫ان والمشهد‬‫اإلرث العمر ي‬‫ي‬.‫ توفر برنامج إلعادة تأهيل األصول والمحافظة عليها‬.‫ب‬‫السياح لدعم الحفاظ عىل‬‫ توفر آليات الستخدام الدخل‬.‫ج‬‫ي‬.‫األصول الثقافية‬a. Reference to relevant laws relating to historicalartefacts pertaining in the destination (title, date).
b. Evidence of communication of relevant laws totourism enterprises and visitors.
c. Evidence of enforcement of relevant laws.

‫ر‬‫الت تتعلق‬‫لدى الوجهة مرجع موثق (بالعنوان والتاري خ) للقواني ي‬.‫بالقطع األثرية‬C2 Cultural artefacts
The destination has laws governing the propersale, trade, display, or gifting of historical andarchaeological artefacts. The laws are
enforced and publicly communicated,
including to tourism enterprises and visitors.

.‫أ‬‫السياح والزوار بالقواني‬‫ توفر أدلة عىل تعريف رشكات القطاع‬.‫ب‬‫ي‬.‫ذات العالقة‬‫ يتوفر دليل عىل إنفاذ هذه القواني‬.‫ج‬16
www.gstcouncil.org‫ القطع األثرية‬C2‫لدى الوجهة السياحية قواني تحكم بيع القطع األثرية‬‫ يتم إنفاذ‬.‫بشكل سليم أو اإلتجار بها أو عرضها أو إهدائها‬‫هذه القواني ر‬‫ بما يف ذلك ل رشكات القطاع‬،‫ونشها للعامة‬.‫السياح والزوار‬‫ي‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬a. Identification and listing of intangible cultural
heritage.
b. Examples of celebration and visitor experiences ofintangible cultural heritage (events, distinctive
products etc.).
c. Evidence of involvement of local and indigenous
communities in developing and delivering visitor
experiences based on intangible cultural heritage.
d. Feedback from visitors and local communities ondelivery of intangible heritage experiences.

‫يتم توثيق ر‬.‫الثقاف غت الملموس‬‫التاث‬‫ي‬

C3 Intangible heritage
The destination supports the celebration andprotection of intangible cultural heritage,
including local traditions, arts, music,
language, gastronomy and other aspects oflocal identity and distinctiveness. The
presentation, replication and interpretation ofliving culture and traditions is sensitive andrespectful, seeks to involve and benefit local
communities, and provides visitors with anauthentic and genuine experience.
‫ ر‬C3‫غﻴ الملموس‬‫الﻴاث‬‫الثقﺎف ﺮ‬
‫ي‬

.‫أ‬

‫تشجع الوجهة السياحية عىل ابراز ر‬‫الثقاف غت‬‫التاث‬‫ي‬‫ بما يف ذلك التقاليد المحلية‬،‫الملموس وتقوم بحمايته‬‫ر‬/‫والموسيف واللغة وفن صناعة الطعام‬‫الطه‬‫والفنون‬‫ي‬‫ر‬‫ يتم‬.‫الت رتتز الهوية المحلية ومتاتها‬‫والجوانب األخرى ي‬‫اع‬‫عرض وإعادة احياء وتفست الموروث ي‬‫الج بطريقة تر ي‬‫ر‬‫ وتسع إىل رإشاك المجتمعات‬،‫وتحتم هذه الهوية‬‫ وتقديم تجربة أصيلة‬،‫المحلية والعودة بالفائدة لهم‬.‫وصادقة للزوار‬‫ توفر أمثلة عىل وجود احتفاالت وتجارب سياحية للزوار تعت‬.‫ب‬‫ر‬‫ المنتجات‬، ‫( مثل الفعاليات‬.‫الثقاف غت الملموس‬‫بالتاث‬‫ي‬.)‫ إلخ‬، ‫المتمتة‬‫ توفر أدلة عىل مشاركة المجتمعات المحلية والسكان األصليي يف‬.‫ج‬‫تطوير وتقديم تجارب سياحية للزوار ترتكز عىل ر‬‫الثقاف غت‬‫التاث‬‫ي‬.‫الملموس‬‫ يتم األخذ بآراء ومالحظات الزوار والمجتمعات المحلية عىل‬.‫د‬‫الت ترتكز عىل ر‬‫ر‬‫الثقاف غت‬‫التاث‬‫ي‬‫التجارب السياحية المقدمة و ي‬.‫الملموس‬a. Monitoring of accessibility to natural and culturalsites for the local community.
b. Evidence of engagement with the local community
regarding traditional access.
c. Specific action to protect and/or rehabilitate local
community access.
‫تتم مراقبة سبل وصول المجتمعات المحلية إىل المواقع‬.‫الطبيعية والثقافية‬C4 Traditional access
The destination monitors, protects, and whennecessary rehabilitates or restores local
community access to natural and culturalsites.
‫ سبل الوصول التقليدية إىل المواقع‬C4.‫أ‬‫ توفر أدلة عىل رإشاك المجتمعات المحلية فيما يتعلق بسبل‬.‫ب‬.‫الوصول إىل المواقع‬‫ أو إعادة تأهيل سبل وصول‬/ ‫ يوجد إجراءات محددة لحماية و‬.‫ج‬.‫المجتمعات المحلية إىل المواقع‬a. Reference to laws on intellectual property
pertaining in the destination (title, date).
b. Communication of intellectual property rights totourism stakeholders.
c. Evidence that intellectual property rights areprotected in the development of culturalexperiences for visitors.

‫تقوم الوجهة السياحية بمراقبة وحماية (وإعادة تأهيل إن‬‫لزم) سبل وصول المجتمعات المحلية إىل المواقع الطبيعية‬.‫والثقافية‬C5 Intellectual property
The destination has a system to contribute to
the protection and preservation of intellectual
property rights of communities andindividuals.

17
www.gstcouncil.org

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬‫ر‬‫الت تتعلق‬‫لدى الوجهة مرجع موثق (بالعنوان والتاري خ) للقواني ي‬.‫بالملكية الفكرية‬‫ الملكية الفكرية‬C5.‫أ‬‫لدى الوجهة السياحية نظام يساهم يف حماية والحفاظ عىل‬.‫حقوق الملكية الفكرية للمجتمعات واألفراد‬‫ يتم ر‬.‫ب‬‫نش حقوق الملكية الفكرية بي أصحاب المصلحة يف قطاع‬.‫السياحة‬‫ توفر أدلة عىل حماية حقوق الملكية الفكرية عند تطوير التجارب‬.‫ج‬.‫الثقافية للزوار‬C(b) Visiting cultural sites‫( زيارة المواقع الثقافية واألثرية‬b)C
a. Monitoring of visitor flows and impact on culturalsites, with results shared across the destination.
b. Evidence of action to manage tourism-related
impacts in or around cultural sites.
c. Existence and distribution of published guidelines
on visitor behaviour at sensitive sites and cultural
events and periodic monitoring of compliance.
d. A code of practice for tour operators and tour
guides and/or other engagement with them on
visitor management at cultural sites.
e. Provision of training for guides.
،‫يتم مراقبة حركة الزوار وتأثتها عىل المواقع الثقافية واألثرية‬‫ر‬.‫ونش النتائج يف الوجهة‬C6 Visitor management at cultural sites
The destination has a system for the
management of visitors within and aroundcultural sites, which takes account of theircharacteristics, capacity and sensitivity andseeks to optimize visitor flow and minimize
adverse impacts. Guidelines for visitor
behaviour at sensitive sites and cultural
events are made available to visitors, tour
operators and guides before and at the timeof the visit.
‫ إدارة الزوار يف المواقع الثقﺎفية واألثرية‬C6.‫أ‬‫لدى الوجهة السياحية نظام إلدارة الزوار داخل وحول المواقع‬‫ توفر أدلة عىل إدارة األثر ر‬.‫الثقافية واألثرية يأخذ بعي االعتبار خصائص المواقع ب‬‫المتتب عن السياحة يف المواقع الثقافية‬‫ ويسع إىل تحسي‬،‫وقدراتها االستيعابية ودرجة حساسيتها‬.‫واألثرية وما حولها‬‫ ويتم توفت إرشادات للزوار‬.‫تدفق الزوار وتقليل اآلثار السلبية‬‫ ر‬.‫ج‬‫نش ارشادات حول سلوك الزائر يف المواقع الحساسة والفعاليات‬‫ومنظم الرحالت والتجارب‬‫ومكاتب السياحة والسفر‬‫ي‬.‫الثقافية ومراقبة مدى االمتثال لهذه االرشادات بشكل دوري‬‫السياحية واألدالء عن كيفية التضف يف المواقع الحساسة‬.‫والفعاليات الثقافية قبل وخالل الزيارة‬‫ومنظم‬‫ توفر مدونة لقواعد الممارسات لمكاتب السياحة والسفر‬.‫د‬‫ي‬‫ أو سبل‬/ ‫الرحالت والتجارب السياحية واألدالء السياحيي و‬‫أخرى للتعاون معهم فيما يخص إدارة الزوار يف المواقع الثقافية‬.‫واألثرية‬
a.
b.
c.
d.

.‫ يتم توفت تدريب لألدالء السياحيي‬.‫ه‬
Provision of informative interpretative material onsite and in formats that are accessible pre-arrival.
Evidence that interpretative material has been
well researched and is accurate.
Interpretation material that identifies thesignificance and sensitivity/fragility of sites.
Evidence of host community collaboration in
preparation of relevant interpretative material.

C7 Site interpretation
Accurate interpretative material is provided
which informs visitors of the significance ofthe cultural and natural aspects of the sites
they visit. The information is culturally
appropriate, developed with host community

18
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪collaboration, and clearly communicated in‬‬‫‪languages pertinent to visitors and residents.‬‬‫تفسﻴ يف المواقع‬‫‪ C7‬ال‬‫ﺮ‬‫يتم توفت مواد تفستية دقيقة تعلم الزوار بأهمية‬‫ر‬‫الت يقومون‬‫الجوانب الثقافية والطبيعية للمواقع ي‬‫بزيارتها‪ .‬بحيث تكون المعلومات مالئمة ثقافيا وقد تم‬‫تطويرها بالتعاون مع المجتمعات المضيفة ‪ ،‬وتم ر‬‫نشها‬‫بلغات متعددة مفهومة للزوار والسكان المحليي‪.‬‬‫‪e. Interpretative material available in relevant‬‬‫‪languages.‬‬‫أ‪.‬‬‫توفر مواد تفستية غنية بالمعلومات داخل الموقع مع إمكانية‬‫الحصول عليها قبل زيارة الموقع‪.‬‬‫ب‪ .‬توفر أدلة عىل صحة ودقة المواد التفستية وأنها ناتجة عن‬‫ابحاث جيدة‪.‬‬‫ج‪ .‬توفر مواد تفستية تشت إىل أهمية المواقع وهشاشتها ‪/‬‬
‫حساسيتها‪.‬‬‫د‪ .‬توفر أدلة عىل تعاون المجتمعات المضيفة يف إعداد المواد‬‫التفستية الخاصة بالموقع‪.‬‬‫ه‪ .‬توفر المواد التفستية بلغات متعددة مفهومة للزوار والسكان‬‫المحليي‪.‬‬‫‪19‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬

SECTION D: Environmental sustainability‫ االستدامة البيئية‬:D ‫القسم الرابع‬D(a) Conservation of natural heritage‫( حماية اإلرث الطبيعي‬a)Da. List of natural heritage sites and assets, indicating
type, conservation status and vulnerability.
b. Programmes to conserve biodiversity and natural
heritage.
c. Programmes to eradicate and control invasive
species.
d. Action to identify, monitor and mitigate tourism
impacts on biodiversity and natural heritage.
e. Mechanisms for using income from tourism tosupport conservation of natural assets.
f. Communications with visitors and enterprises on
reducing spread of alien species.
‫ر‬‫ مع‬،‫الت تحوي ها‬‫تتوفر قائمة بمواقع اإلرث‬‫الطبيع واألصول ي‬‫ي‬‫اإلشارة إىل نوعها وحالة الحفظ فيها ومدى قابليتها للتأثر‬.‫بالعوامل المختلفة‬D1 Protection of sensitive environments
The destination has a system to monitor,
measure and respond to the impacts of
tourism on the natural environment, conserve
ecosystems, habitats and species, and preventthe introduction and spread of invasive
species.

.‫أ‬.‫الطبيع‬‫البيولوح واإلرث‬‫ توجد برامج للحفاظ عىل التنوع‬.‫ب‬
‫ر ي‬
‫ي‬
.‫ توجد برامج للقضاء والسيطرة عىل الفصائل الغازية‬.‫ج‬‫ يتم العمل عىل تحديد ومراقبة وتخفيف آثار السياحة عىل التنوع‬.‫د‬.‫الطبيع‬‫البيولوح واإلرث‬
‫ر ي‬
‫ي‬
‫السياح لدعم الحفاظ عىل‬‫ توجد آليات الستخدام الدخل‬.‫ه‬‫ي‬.‫األصول الطبيعية وحمايتها‬‫ يتم التواصل مع الزوار ر‬.‫و‬‫والشكات بشأن الحد من انتشار األنواع‬.‫والفصائل الدخيلة‬20
www.gstcouncil.org‫الهشة‬/‫ حمﺎية المواقع البيئية الحسﺎسة‬D1‫لدى الوجهة السياحية نظام لمراقبة وقياس واالستجابة‬‫ وتقوم الوجهة‬، ‫لتأثتات السياحة عىل البيئة الطبيعية‬‫السياحية بالحفاظ عىل النظم البيئية والموائل والفصائل‬.‫ وتمنع دخول وانتشار الفصائل الغازية منها‬،‫الموجودة‬GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬a. Monitoring of visitor flows and impact on naturalsites, with results shared across the destination.
b. Evidence of action to manage and mitigate
tourism-related impacts in or around natural sites.
c. Existence and distribution of published guidelines
on visitor behaviour at sensitive sites, and periodic
monitoring of compliance.
d. A code of practice for tour operators and tour
guides and/or other engagement with them on
visitor management at natural sites.
e. Cooperation with local conservation bodies to
identify environmental risks associated with
tourism and measures to reduce them.
f. Provision of training for guides.
‫ مع‬،‫تتم مراقبة حركة الزوار وتأثتها عىل المواقع الطبيعية‬.‫عت الوجهة‬‫مشاركة النتائج ر‬

D2 Visitor management at natural sites
The destination has a system for the
management of visitors within and aroundnatural sites, which takes account of theircharacteristics, capacity and sensitivity andseeks to optimize visitor flow and minimize
adverse impacts. Guidelines for visitor
behaviour at sensitive sites are made available
to visitors, tour operators and guides before
and at the time of the visit.

‫ إدارة حركة الزوار يف المواقع الطبيﻌية‬D2.‫أ‬‫ توفر أدلة عىل اتخاذ إجراءات إلدارة وتخفيف اآلثار الناتجة عن‬.‫ب‬.‫السياحة يف المواقع الطبيعية أو حولها‬‫ تتوفر منشورات إرشادية حول سلوك الزائر يف المواقع الحساسة‬.‫ج‬.‫يتم توزيعها ومراقبة االمتثال لها بشكل دوري‬‫ تتوفر مدونة لقواعد الممارسات لمكاتب السياحة والسفر‬.‫د‬‫ أو‬/ ‫ومنظم الرحالت والتجارب السياحية واألدالء السياحيي و‬‫ي‬.‫طرق أخرى للتعاون معهم يف إدارة الزوار يف المواقع الطبيعية‬‫لدى الوجهة السياحية نظام إلدارة حركة الزوار داخل وحول‬‫ والذي يأخذ يف االعتبار خصائص الموقع‬، ‫المواقع الطبيعية‬‫ ويسع إىل تحسي‬،‫وقدرته االستيعابية ودرجة حساسيته‬.‫تدفق الزوار والتقليل من اآلثار السلبية الناتجة عن حركتهم‬‫ويتم توفت إرشادات سلوكية يف المواقع الحساسة للزوار‬‫ومنظم الرحالت والتجارب‬‫ومكاتب السياحة والسفر‬‫ي‬.‫السياحية واألدالء السياحيي قبل وخالل زيارة المواقع‬‫المحافظة المحلية لتحديد‬/‫ يتم التعاون مع هيئات الحماية‬.‫ه‬.‫المخاطر البيئية المرتبطة بالسياحة واتخاذ إجراءات للحد منها‬
a.

b.

c.

d.
e.

f.

.‫ يتم توفت تدريب لألدالء السياحيي‬.‫و‬
Reference (title, date) to international, national
and local laws that apply in the destination
regarding interaction with wildlife.
Endorsement of international standards forwildlife viewing for both marine and terrestrial
species.
Distribution of a code of practice for wildlife
interaction, including viewing, which reflectsinternational standards.
System for checking compliance with regulations,and code of practice amongst tourism operations.
Actions to monitor wildlife wellbeing andminimize disturbance, in locations whereinteractions occur.
Provision of information to visitors on harmful
wildlife interaction, such as touching and feeding.

D3 Wildlife interaction
The destination has a system to ensurecompliance with local, national, andinternational laws and standards for wildlife
interactions. Interactions with free roaming
wildlife, taking into account cumulative
impacts, are non-invasive and responsibly
managed to avoid adverse impacts on the
animals concerned and on the viability andbehaviour of populations in the wild.

21
www.gstcouncil.org

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬‫لدى الوجهة مرجع موثق (بالعنوان والتاري خ) للقواني الدولية‬‫ر‬‫الت تطبق يف الوجهة فيما يتعلق بالتفاعل مع‬‫والوطنية والمحلية ي‬.‫التية‬‫الحياة ر‬‫الﻴية‬‫ التفﺎعل ﻣع الحيﺎة ر‬D3.‫أ‬‫لدى الوجهة السياحية نظام لضمان االمتثال للقواني‬‫والمعايت المحلية والوطنية والدولية للتفاعل مع الحياة‬‫التية المتجولة بحرية‬‫ يتم التفاعل مع الحياة ر‬.‫التية‬‫ر‬‫ر‬‫ مع مراعاة التأثتات التاكمية ألي‬،‫بشكل غت مؤذي‬‫ ويتم إدارة التفاعل بمسؤولية لتجنب اآلثار‬،‫تفاعل معها‬‫السلبية عىل الحيوانات المعنية وعىل استمراريتها‬.‫التية‬‫وسلوكها يف ر‬‫التية سواء النباتات أو‬‫ اعتماد المعايت الدولية لمشاهدة الحياة ر‬.‫ب‬.‫الحيوانات أو الطيور أو الكائنات البحرية‬‫ر‬‫نش مدونة قواعد سلوك تعكس المعايت الدولية للتفاعل مع‬.‫ج‬.‫ بما يف ذلك قواعد مشاهدتها‬،‫التية‬‫الحياة ر‬‫ يوجد نظام للتحقق من االمتثال لل ر‬.‫د‬‫تشيعات وقواعد السلوك أثناء‬.‫العمليات السياحية‬‫التية وتقليل اإلزعاجات يف‬‫ توجد إجراءات لمراقبة سالمة الحياة ر‬.‫ه‬‫ر‬.‫التية فيها‬‫الت يتم التفاعل مع الحياة ر‬‫المواقع ي‬‫ يتم تزويد الزوار بمعلومات عن الممارسات الضارة أثناء التفاعل‬.‫و‬.‫ مثل اللمس واطعام الحيوانات‬،‫التية‬‫مع الحياة ر‬
a. Reference (title, date) to specific international,
national and local laws, standards and guidelinesthat apply in the destination regarding animal
welfare and conservation of species.
b. Notification of laws, standards and guidelines totourism enterprises and guides.
c. A system for inspection of the conditions of
captive wildlife and domestic animals, including
their housing and handling.
d. Licensing and checking of qualifications of
personnel responsible for captive wildlife.
e. Action to promote the Convention on
International Trade in Endangered Species (CITES)in the tourism sector and to ensure compliancewith it.
f. Provision of information to visitors on avoiding
trade in endangered species, e.g. in purchase ofsouvenirs derived from threatened species ofwildlife notified by IUCN or CITES.
g. Enforcement of legislation to ensure that any
hunting activity is part of a scientifically based,
properly managed and strictly enforced approachto conservation.

D4 Species exploitation and animal welfare
The destination has a system to ensurecompliance with local, national, andinternational laws and standards that seek toensure animal welfare and conservation of
species (animals, plants and all livingorganisms). This includes the harvesting or
capture, trade, display, and sale of wildlife
species and their products. No species of wild
animal is acquired, bred or held captive,
except by authorized and suitably equipped
persons and for properly regulated activities.
Housing, care and handling of all wild anddomestic animals meets the highest standardsof animal welfare.

22
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪ D4‬االستغالل ﺮ ئ‬‫السي للتنوع الحيوي ورعﺎية الحيوان‬‫أ‪.‬‬‫لدى الوجهة السياحية نظام لضمان االمتثال للقواني‬‫ر‬‫الت تسع إىل‬‫والمعايت المحلية والوطنية والدولية ي‬‫ضمان رعاية الحيوان والحفاظ عىل التنوع الحيوي‬‫(الحيوانات والنباتات وجميع الكائنات الحية)‪ .‬ويشمل‬‫التية ومنتجاتها‬‫هذا حصاد أو اصطياد كل أنواع األحياء ر‬‫واالتجار بها وعرضها وبيعها‪ .‬وال يتم اقتناء أي نوع من‬‫التية أو تربيتها أو احتجازها ‪ ،‬إال من قبل‬‫الحيوانات ر‬‫األشخاص المضح لهم والمجهزين بشكل مناسب‬‫للقيام بهذه األنشطة بطريقة منظمة وصحيحة‪ .‬يتم‬‫تطبيق أعىل معايت الرفق بالحيوان يف إيواء ورعاية‬‫والتعامل مع جميع الحيوانات ال رتية والداجنة‪/‬األليفة‪.‬‬‫هناك مرجع موثق (بالعنوان والتاري خ) للقواني اإلشارة (بالعنوان‬‫والتاري خ) إىل القواني والمعايت واإلرشادات الدولية والوطنية‬‫ر‬‫الت تتطبق يف الوجهة فيما يتعلق برعاية الحيوان‬‫والمحلية ي‬‫والحفاظ عىل التنوع الحيوي‪.‬‬‫ب‪ .‬يتم إعالم ا ر‬‫لشكات السياحية واألدالء عن القواني والمعايت‬‫واإلرشادات ذات العالقة‪.‬‬‫التية المحتجزة والحيوانات‬‫ج‪ .‬يوجد نظام لفحص أحوال األحياء ر‬‫األليفة‪ ،‬بما يف ذلك أماكن إيوائها وآلية التعامل معها‪.‬‬‫التية‬‫د‪ .‬يتم التحقق من مؤهالت الموظفي المسؤولي عن الحياة ر‬‫المحتجزة وترخيصهم‪.‬‬‫ه‪ .‬يتم العمل عىل تشجيع ا ر‬‫اللتام بقواني اتفاقية التجارة الدولية‬‫باألنواع المهددة باالنقراض )‪ (CITES‬يف قطاع السياحة وضمان‬‫االمتثال لها‪.‬‬‫و‪ .‬يتم توفت معلومات للزوار حول تجنب التجارة باألنواع المهددة‬‫باالنقراض ‪ ،‬عىل سبيل المثال عند رشاء الهدايا التذكارية المنتجة‬‫التية المهددة والمدرجة عىل قوائم ‪ IUCN‬أو‬‫من أنواع الحياة ر‬‫‪.CITES‬‬‫ز‪ .‬يتم إنفاذ ر‬‫التشيعات لضمان أن يكون أي نشاط صيد جزءا من‬‫علم ويدار بشكل‬‫نهج يعت بالحفاظ والحماية ويقوم عىل أساس‬‫ي‬‫سليم وينفذ بضامة‪.‬‬‫‪D(b) Resource management‬‬‫‪ (b)D‬إدارة الموارد‬‫‪D5 Energy conservation‬‬‫‪The destination has targets to reduce energy‬‬‫‪consumption, improve efficiency in its use, as‬‬‫‪well as increase the use of renewable energy.‬‬‫‪The destination has a system to encourage‬‬‫‪enterprises to measure, monitor, reduce, and‬‬‫‪publicly report their contribution to these‬‬‫‪targets.‬‬‫‪ D5‬ترشيد استهالك الطﺎقة‬‫‪a. Energy consumption targets are publicised and‬‬‫‪promoted.‬‬‫‪b. Programme to increase energy efficiency – e.g.‬‬‫‪promoting and supporting insulation.‬‬‫‪c. Investment in renewable energy and percent of‬‬‫‪total provision/consumption.‬‬‫‪d. Support and incentives for energy monitoring and‬‬‫‪reduction by enterprises.‬‬‫أ‪.‬‬‫يتم اإلعالن عن أهداف ترشيد استهالك الطاقة والتشجيع عىل‬‫تحقيقها‪.‬‬‫لدى الوجهة السياحية أهداف للتقليل من استهالك الطاقة‬‫ً‬‫وتحسي كفاءة استخدامها ‪ ،‬فضال عن زيادة يف استخدام‬‫ب‪ .‬يوجد برنامج لزيادة كفاءة استخدام الطاقة – عىل سبيل المثال‬‫الطاقة المتجددة‪ .‬لدى الوجهة السياحية نظام لتشجيع‬‫لمبان ودعم مثل هذه الممارسات‪.‬‬‫التشجيع عىل القيام بعزل ا‬‫ي‬‫ر‬‫الشكات عىل قياس ومراقبة وتقليل استهالك الطاقة وإصدار‬‫ج‪ .‬يتم االستثمار يف الطاقة المتجددة‪ ،‬واظهار نسبة توفرها‬‫تقارير عن مساهمتها يف تحقيق هذه األهداف‪.‬‬‫واستهالكها يف الوجهة‪.‬‬‫‪23‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬‫ يتم تقديم دعم وحوافز ر‬.‫د‬‫للشكات لمراقبة استهالك الطاقة‬.‫وتخفيضها‬a. Provision of guidance and support for monitoring
and reduction of water usage by enterprises.
b. Program to regularly assess water risk.
c. Setting, publication and enforcement of water
stewardship goals, where water risk has beenassessed as high.
d. Monitoring and control of sources and volume ofwater used for tourism purposes and its effect on
local communities and ecosystems. Promotion
and checking of adherence to goals by tourism
enterprises.
e. Visitor information on water risk and minimisingwater use.
‫يتم توفت التوجيه والدعم ر‬‫للشكات لمراقبة وتخفيض استخدام‬‫المياه‬D6 Water stewardship
The destination encourages enterprises tomeasure, monitor, publicly report and manage
water usage. Water risk in the destination isassessed and documented. In cases of highwater risk, water stewardship goals are
identified and actively pursued withenterprises, to ensure that tourism use does
not conflict with the needs of local
communities and ecosystems.

‫ إدارة استخدام الميﺎه‬D6.‫أ‬‫تشجع الوجهة السياحية ر‬‫الشكات عىل قياس استهالك‬.‫المياه وتنظيمه ومراقبته وإصدار التقارير عنه للعامة‬.‫ويتم تقييم وتوثيق مخاطر المياه يف الوجهة السياحية‬‫ يتم تحديد أهداف‬،‫و يف حال ارتفاع مخاطر المياه‬‫للحفاظ عىل المياه وترشيد استهالكها مع ر‬‫الشكات‬‫ لضمان عدم تعارض استخدام‬،‫ومتابعتها بشكل حثيث‬‫المياه يف قطاع السياحة مع احتياجات المجتمعات‬.‫المحلية والنظم البيئية‬.‫ يتوفر برنامج لتقييم مخاطر المياه بشكل دوري‬.‫ب‬‫ يتم تحديد ر‬.‫ج‬‫ونش وإنفاذ أهداف الحفاظ عىل المياه وترشيد‬.‫ يف حال تم تقييم مخاطر المياه عىل أنها مرتفعة‬،‫استهالكها‬‫ يتم مراقبة وضبط مصادر وحجم استهالك المياه ألغراض‬.‫د‬‫ يتم‬.‫السياحة وتأثته عىل المجتمعات المحلية والنظم البيئية‬‫الشكات السياحية عىل ر‬‫تشجيع ر‬.‫االلتام باألهداف ومتابعتها‬‫ يتم توفت معلومات للزوار عن مخاطر المياه وكيفية التقليل من‬.‫ه‬.‫استهالكها‬a. Programme of water quality monitoring.
b. Existence of data and reports on water quality.
c. Monitoring bathing water, with certification andidentification of sites reaching set standards.
d. Evidence of actions to improve water quality.
e. Information for visitors on quality of local drinking
water, to encourage use as alternative to bottled
water.

D7 Water quality
The destination monitors water quality for
drinking, recreational and ecological purposes
using quality standards. The monitoring
results are publicly available, and thedestination has a system to respond in atimely manner to water quality issues.

24
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪ D7‬جودة الميﺎه‬‫أ‪.‬‬‫لدى الوجهة السياحية معايت لمراقبة جودة مياه ر‬‫الشب‬‫و مياه االستجمام والنظم البيئية باستخدام معايت‬‫الجودة‪ .‬يتم ر‬‫نش نتائج المراقبة‪ .‬ويتوفر لدى الوجهة‬‫نظام لالستجابة الشيعة لقضايا جودة المياه‪.‬‬‫يتوفر برنامج لمراقبة جودة المياه‪.‬‬‫ب‪ .‬توفر بيانات وتقارير عن جودة المياه‪.‬‬‫ر‬‫الت تطابق‬‫ج‪ .‬تتم مراقبة مياه االستحمام مع تحديد واعتماد المواقع ي‬‫المعايت المطلوبة‪.‬‬‫د‪ .‬تتوفر أدلة عىل القيام بإجراءات لتحسي جودة المياه‪.‬‬‫ه‪ .‬يتم توفت معلومات للزوار حول جودة مياه ر‬‫الشب المحلية ‪،‬‬‫لتشجيع استخدامها كبديل للمياه المعبأة‪.‬‬‫‪D(c) Management of waste and emissions‬‬‫)‪ D(c‬إدارة النفايات واالنبعاثات‬‫‪D8 Wastewater‬‬‫‪The destination has clear and enforced‬‬‫‪guidelines in place for the siting, maintenance‬‬‫‪and testing of discharge from septic tanks and‬‬‫‪wastewater treatment systems. The‬‬‫‪destination ensures that wastes are properly‬‬‫‪treated and reused or released safely without‬‬‫‪adverse impacts on the local population and‬‬‫‪the environment.‬‬‫الصح‬‫‪ D8‬ﻣيﺎه الرصف‬‫ي‬‫‪a. Written guidelines and regulations on wastewater‬‬‫‪treatment.‬‬‫‪b. System of enforcing guidelines amongst‬‬‫‪enterprises.‬‬‫‪c. Monitoring/testing of released wastewater.‬‬‫‪d. Provision of sustainable municipal water‬‬‫‪treatment systems, for use by the tourism sector,‬‬‫‪where practical and appropriate.‬‬‫أ‪.‬‬‫توفر إرشادات ر‬‫وتشيعات موثقة تتعلق بمعالجة مياه الضف‬‫الصج‪.‬‬‫ي‬‫لدى الوجهة السياحية إرشادات واضحة ومطبقة لتحديد‬‫ر‬‫الحفر‬‫مواقع وأنظمة صيانة وفحص المياه الناتجة عن‬‫ب‪ .‬توفر نظام يفرض عىل الشكات تطبيق هذه اإلرشادات‪.‬‬‫الصج‪ .‬وتضمن‬‫االمتصاصية وأنظمة معالجة مياه الضف‬‫ي‬‫ر‬‫الت يتم التخلص منها‪.‬‬‫الوجهة معالجة مياه الضف الصج بشكل سليم وإعادة ج‪ .‬تتم مراقبة ‪ /‬فحص مياه الضف‬‫ي‬‫الصج ي‬‫ي‬‫السكان‬‫عىل‬‫سلبية‬‫آثار‬‫دون‬‫استخدامها أو التخلص منها بأمان‬‫د‪ .‬توفر أنظمة مستدامة لمعالجة مياه البلدية‪ ،‬الستخدامها من قبل‬‫المحليي أو البيئة‪.‬‬‫قطاع السياحة‪ ،‬حيثما كان ذلك عمليا ومناسبا‪.‬‬‫‪25‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬a. Waste monitoring programme, with results andtargets published.
b. Coordinated campaign/advice/support with
tourism enterprises on waste management,
including food waste.
c. Campaign to reduce/eliminate single use items,
especially plastics.
d. Waste management programme for public offices
and facilities.
e. Provision of a collection and recycling system,with at least four streams (i.e. organic, paper,
metal, glass and plastic).
f. Provision of sustainable system for disposal ofresidual waste.
g. Campaign to eliminate dropping of litter, including
by visitors, and to keep public spaces clean.
h. Adequate bins for separated waste disposal.
‫ و ر‬،‫توفر برنامج لمراقبة النفايات‬.‫نش األهداف والنتائج‬D9 Solid waste
The destination measures and reports on its
generation of waste and sets targets for its
reduction. It ensures solid waste is properly
treated and diverted from landfill, with
provision of a multiple-stream collection andrecycling system which effectively separates
waste by type. The destination encourages
enterprises to avoid, reduce, reuse, andrecycle solid waste, including food waste.
Action is taken to eliminate or reduce singleuse items, especially plastics. Any residual
solid waste that is not reused or recycled isdisposed of safely and sustainably.

‫ النفﺎيﺎت الصلبة‬D9.‫أ‬‫تقوم الوجهة السياحية بقياس ر‬‫ونش كمية النفايات‬‫ وتعمل‬.‫الصلبة الناتجة فيها ووضع أهداف لتقليصها‬‫عىل ضمان معالجة هذه النفايات بطرق سليمة بما يف‬‫ذلك توفت أنظمة متعددة لجمع وفصل النفايات حسب‬‫نوعها وإعادة تدويرها للحد مما ر‬.‫يتبف يف المكبات‬‫وتعمل الوجهة السياحية عىل تشجيع ر‬‫الشكات عىل‬‫تجنب إنتاج النفايات الصلبة والتقليل منها واعادة‬‫ ويتم‬.‫ بما يف ذلك فضالت الطعام‬،‫استخدامها وتدويرها‬‫اتخاذ إجراءات للتخلص أو الحد من المواد ذات‬‫ كما‬.‫االستخدام لمرة واحدة وخصوصا البالستيكية منها‬‫ر‬‫الت ال يمكن إعادة‬‫يتم التخلص من النفايات الصلبة ي‬.‫استخدامها أو تدويرها بطريقة آمنه ومستدامة‬‫ دعم منظم لل رشكات السياحية بشأن‬/ ‫ نصائح‬/ ‫ توفر حمالت‬.‫ب‬.‫ بما يف ذلك نفايات الطعام‬،‫إدارة النفايات‬‫ التوقف عن استعمال المواد ذات‬/ ‫ توفر حمالت للتقليل‬.‫ج‬.‫ وخاصة البالستيكية منها‬،‫االستخدام لمرة واحدة‬.‫ توفر برنامج إلدارة النفايات للمكاتب والمرافق العامة‬.‫د‬‫ توفر أنظمة لجمع وإعادة تدوير أربعة أشكال من النفايات عىل‬.‫ه‬، ‫ والمعدنية‬، ‫ والورقية‬، ‫ النفايات العضوية‬:‫األقل (مثل‬.)‫ والبالستيكية‬، ‫والزجاجية‬.‫توفر نظام مستدام للتخلص من النفايات المتبقية‬.‫و‬‫ بما يف ذلك‬،‫العشوان للنفايات‬‫ توفر حمالت للقضاء عىل الر يم‬.‫ز‬‫ي‬.‫ والحفاظ عىل نظافة األماكن العامة‬، ‫من قبل الزوار‬.‫ توفر حاويات مناسبة لفصل النفايات‬.‫ح‬a. Published target for percentage of emissions
reduction by specified date.
b. Annual climate report, including monitoring andmitigation actions.
c. Supported campaign or other engagement with
tourism enterprises on reduction and mitigationof emissions.
d. Action to reduce emissions from public sector
operations.

D10 GHG emissions and climate change
mitigation
The destination has targets to reducegreenhouse gas emissions, and implements
and reports on mitigation policies andactions. Enterprises are encouraged tomeasure, monitor, reduce or minimise,
publicly report and mitigate greenhouse gas
emissions from all aspects of their operation(including from suppliers and service

26
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Destination Criteria v2.0‬‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال ‪ GSTC‬للوجهﺎت السيﺎحية‬‫ﺮ‬‫‪providers). Offsetting of any remaining‬‬‫‪emissions is encouraged.‬‬‫‪ D10‬الحد ﻣن آثﺎر انبﻌﺎثﺎت غﺎزات االحتبﺎس الحراري‬‫المنﺎح‬‫تغﻴ‬‫وال ﺮ‬‫ي‬‫أ‪.‬‬‫ج‪ . .‬دعم حمالت وتفاعالت أخرى مع ر‬‫الشكات السياحية للحد من‬‫االنبعاثات والتخفيف منها‪.‬‬‫د‪ .‬يتم العمل عىل تقليل االنبعاثات من عمليات وأشغال القطاع‬‫العام‪.‬‬‫ه‪ .‬يتم توفت معلومات لل رشكات والزوار عن برامج تعويض االنبعاثات‬‫ر‬‫ر‬‫المعتف بها‪.‬‬‫تف بالمعايت‬‫(‪ )Offset‬و ي‬‫الت ي‬‫‪D11 Low-impact transportation‬‬‫‪The destination has targets to reduce‬‬‫‪transport emissions from travel to and within‬‬‫‪the destination.‬‬‫‪An increase in the use of sustainable, low‬‬‫‪emissions vehicles and public transport and‬‬‫‪active travel (e.g., walking and cycling) is‬‬‫‪sought in order to reduce the contribution of‬‬‫‪tourism to air pollution, congestion and‬‬‫‪climate change.‬‬‫لدى الوجهة السياحية أهداف لتقليل انبعاثات النقل‬‫الناتجة عن السفر إىل الوجهة وداخلها‪ .‬وتسع كذلك‬‫لزيادة استخدام وسائل النقل العام والمركبات منخفضة‬‫واألكت استدامة باإلضافة ر‬‫ر‬‫للتحال النشط‬‫االنبعاثات‬‫(مثل ر‬‫المس وركوب الدراجات) من أجل تقليل مساهمة‬‫ي‬‫المناح‪.‬‬‫السياحة يف تلوث الهواء واالزدحام والتغت‬‫ي‬‫يتم ر‬‫نش أهداف تخفيض نسبة االنبعاثات بتاري خ معي‪.‬‬‫ب‪ .‬توفر تقرير سنوي للمناخ‪ ،‬بما يف ذلك اإلجراءات المتخذة للمراقبة‬‫والتخفيف من حدة أثره‪.‬‬‫لدى الوجهة السياحية أهداف لتقليل انبعاثات غازات‬‫االحتباس الحراري ‪ ،‬وتعمل عىل تنفيذ و ر‬‫نش التقارير‬‫المتعلقة بسياسات وإجراءات التخفيف من هذه‬‫الظاهرة‪ .‬ويتم تشجيع ر‬‫الشكات عىل قياس انبعاثات‬‫غازات االحتباس الحراري الناتجة عن جميع عملياتها‬‫ومقدم الخدمات) ومراقبة‬‫(بما يف ذلك من الموردين‬‫ي‬‫ر‬‫هذه االنبعاثات والتقليل منها ونش تقارير عنها‪ .‬ويتم‬‫أيضا التشجيع عىل تعويض (‪ )Offset‬أي انبعاثات‬‫متبقية‪.‬‬‫التأثﻴ‬‫‪ D11‬النقل ﻣنخفض‬‫ﺮ‬‫‪e. Information for enterprises and visitors on‬‬‫‪offsetting schemes that meet recognised‬‬‫‪standards.‬‬‫‪a. Investment in more sustainable transport‬‬‫‪infrastructure, including public transport and low‬‬‫‪emissions vehicles.‬‬‫‪b. Information promoted to visitors on alternative‬‬‫‪transport options to and within the destination‬‬‫‪c. Data on visitor use of alternative transport modes.‬‬‫‪d. Improvement and promotion of cycling and‬‬‫‪walking opportunities.‬‬‫‪e. Prioritization of visitor markets accessible by short‬‬‫‪and more sustainable transport options.‬‬‫‪f. Public sector and tourism enterprises prioritise‬‬‫‪low-impact transportation in their own‬‬‫‪operations.‬‬‫أ‪.‬‬‫يتم االستثمار ف بنية تحتية ر‬‫أكت استدامة للنقل‪ ،‬بما يف ذلك‬‫ي‬‫النقل العام والمركبات منخفضة االنبعاثات‪.‬‬‫ب‪ .‬يتم ال رتوي ج عن خيارات النقل البديلة للزوار سواء إىل الوجهة أو‬‫داخلها‪.‬‬‫ج‪ .‬توفر بيانات عن استخدام الزوار لوسائل النقل البديلة‪.‬‬‫والمس ر‬‫ر‬‫والتوي ج لها‪.‬‬‫د‪ .‬تحسي فرص ركوب الدراجات‬‫ي‬‫ر‬‫الت تتيح للزوار الوصول إليها باستخدام‬‫ه‪ .‬تعط األولوية لألسواق ي‬‫وسائل نقل ر‬‫أكت استدامة ووقت نقل قصت‪.‬‬‫السياح األولوية‬‫تعط مؤسسات القطاع العام و رشكات القطاع‬‫و‪.‬‬‫ي‬‫ي‬‫للنقل منخفض األثر يف عملياتها الخاصة‪.‬‬‫‪27‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Destination Criteria v2.0
‫ للوجهﺎت السيﺎحية‬GSTC ‫ﻣﻌﺎﻳﻴ ال‬‫ﺮ‬a. Guidelines on light and noise pollution – produced
and promoted to tourism enterprises.
b. Identification and monitoring of potential sourcesof noise and light pollution related to tourism.
c. Mechanisms to enable residents to report noiseand light pollution, with follow-up action.

D12 Light and noise pollution
The destination has guidelines and regulations
to minimize light and noise pollution. The
destination encourages enterprises to follow
these guidelines and regulations.

.‫أ‬

‫ئ‬
‫والسمع‬‫الضوئ‬‫ التلوث‬D12‫ي‬‫ي‬‫والسمع‬‫الضون‬‫ تحديد ومراقبة المصادر المحتملة للتلوث‬.‫ب‬‫ي‬‫ي‬.‫الناتج عن السياحة‬‫لدى الوجهة السياحية إرشادات ر‬‫وتشيعات لتقليل‬‫ وتشجع الوجهة ر‬.‫التلوث الضون والسمع‬‫الشكات عىل‬
‫ي‬
‫ي‬
‫ر‬
.‫والتشيعات‬‫اتباع هذه اإلرشادات‬‫ وترويجها‬،‫والسمع‬‫الضون‬‫اصدار ارشادات بشأن التلوث‬
‫ي‬
‫ي‬
‫ر‬
.‫للشكات السياحية‬‫الضون‬‫ توفر آليات لتمكي السكان من اإلبالغ عن التلوث‬.‫ج‬‫ي‬.‫ وتوفر اجراءات متابعة واضحة‬،‫والسمع‬‫ي‬28
www.gstcouncil.org