（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年５月２８日【事業所概要（事業所記入）】
０８９１５０００５０

事業所番号
法 人 名

有限会社

事業所名

高齢者グループホーム

所 在 地
自己評価作成日※

エム・エス・ティ介護倶楽部
アテン中郷

ユニット名

１階

〒３１９－１５５５
茨城県北茨城市中郷町小野矢指８４６
平成２５年１０月２８日

評価結果
市町村受理日平成２６年５月１９日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0891500050-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年１２月６日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決済日

平成２６年５月１３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

記憶や認知障害のため、生活に不安を感じている高齢者に、安心できる生活を送れるように支援したいと考えています。
お互いに助け合い、ふれあいながら職員と一緒に生活する家庭的で、ゆったりとした自由で楽しい「あたりまえの暮らし」をサポートできるように支援したいと思います。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

事業所は田畑に囲まれた小高い丘の上に立地しており、周辺の景色が見渡せるため、利用者は四季折々の自然の移ろいを楽しむことができる。
ドッグセラピー犬として柴犬とパグ犬を飼育し、利用者の生活意欲の向上を図ったり、動物の持つ癒しの効果を取り入れている。
管理者は保健所が開催する食品衛生管理者研修会に参加し、利用者のために日々安全で安心な食事の提供に努め、健康維持につなげている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況理念に基づき、温かい家庭環境作 地域密着型サービスの意義を踏まえた事りを心がけています。
業所独自の理念を作成して玄関に掲示するとともに、職員は利用者が地域の一員として生活ができるよう努めている。
地域密着型サービスの意義を踏
管理者は理念を誰もが目に付き易い玄関
まえた事業所理念をつくり、管理に掲げているが、新人職員を含めて全職員
者と職員は、その理念を共有してで共有を図るまでには至っていない。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

管理者と職員で理念について話し合う機会を設け、理念にそって利用者の生活をどのように支援するのかを再確認することを期待する。

小学校との交流や地域の行事など 職員は日常的に近隣住民の訪問を受け入に参加しています。地域の方から れ、自家栽培の野菜や米を分けてもらうほ野菜など頂いてそれを調理してい か、利用者と近隣住民が交流できるように努めている。
利用者が地域とつながりながら ます。
月２回シルバーリハビリ体操のボラン
暮らし続けられるよう、事業所自ティアを受け入れているほか、近隣の小学体が地域の一員として日常的に交校の運動会に出かけ、地域住民や子ども達
流していると交流を図っている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 学校の受け入れをしたり、ボラン
ティアの方を受け入れています。
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

○運営推進会議を活かした取組み 二ヶ月に一回、市役所職員、利用 運営推進会議は家族等の代表や市職員、者のご家族、近隣の方々を招き会 地域包括支援センター職員、地域住民の参議を開くようにしています。
加のもと２ヶ月に１回開催している。
会議では利用者の心身の状況やサービス内容を報告しているほか、委員から出た意見
運営推進会議では、利用者やや課題の改善に向けて話し合っている。
サービスの実際、評価への取り組会議で出た意見を基に、入浴介助が安全
み状況等について報告や話し合いに行えるよう浴槽の縁に取り付けるシャを行い、そこでの意見をサービス
ワーベンチを整備するなど、サービスの質向上に活かしているの向上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市で行われる勉強会や研修会に参 職員は２ヶ月に１回市が開催する研修会に参加するほか、日頃から電話をかけた
加するようにしています。
り、市役所に出向いたりして市担当者と連絡を密に取り、利用者により良いサービス
市町村担当者と日頃から連絡をが提供できるように努めている。
密に取り、事業所の実情やケア市の地域包括支援センターから、在宅生サービスの取組みを積極的に伝え活が困難な高齢者の相談を受けて利用を受ながら、協力関係を築くように取け入れているほか、利用者へのより良い支り組んでいる援の提供のために継続した連絡体制を取っている。
○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

78

マニュアルを作成し職員勉強会等 身体拘束廃止マニュアルを作成しているで指導しています。しかし、危険 ほか、職員は玄関の施錠を含めて身体拘束防止の為、廊下は施錠しておりま をしないケアに努めているが、研修を実施
すが、家族の了解を得ています。 するまでには至っていない。
階段からの転落防止のため廊下への出入口を施錠しているが、家族等の承諾を得るとともにエレベーターの利用に制限は設けていない。

全職員に身体拘束排除の必要性が理解できるよう勉強会を開催することを期待する。

県や市から資料をもとに職員会
議、勉強会等で学習しています。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 該当する方がいませんが、職員全員で勉強していくように努めま活用す。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時に必ず説明し理解・納得して頂いています。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

○運営に関する利用者、家族等意 運営推進会議等で家族の意見を聞 職員は利用者からの意見や要望は日々のケ
くことを第一と考えております。 アの中で直接聞き、食べたい物などを把握し見の反映
尚、意見箱などを設置しておりま ているほか、家族等からの意見や要望は事業所を訪れた際にその都度聞き取るようにしてす。
いる。
家族等から出た「ドッグセラピーを取り入れて欲しい」との意見を受け、獣医師に相談
利用者や家族等が意見、要望をして高齢者と接触しても健康上問題のない許管理者や職員並びに外部者へ表せ可を得た犬を譲り受け、利用者とふれ合えるる機会を設け、それらを運営に反ように取り組んでいる。
映させている
前回の外部評価で、重要事項説明書に第三者機関の苦情相談受付窓口を記載することが提案されていたが、実現するまでには至っていない。

利用者や家族等が意見や要望を外部へ表せる機会があることを伝えるとともに、重要事項説
明書に管理者と第三者機関の連絡先を明記し、説明することが望まれる。

月に一度職員会議を開き意見交換 管理者は月１回の職員会議において、職など出来る様にしております。 員から運営に関する意見や提案を聞く機会を設けている。
職員から出た意見を受け、利用者が手作
代表者や管理者は、運営に関すりした菓子を運営推進会議の出席者に提供る職員の意見や提案を聞く機会をするなど、運営に反映させている。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

入居者の食事会を通じて職員も参加できるようにして親睦をはかるように努めています。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

月に一回は勉強会を開き、市で行なわれる勉強会・研修等に参加す代表者は、管理者や職員一人ひ るように努め、職員一人ひとりのスキルアップを心がけています。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
必要性のある時は交流を持ちます○同業者との交流を通じた向上
が、通常は交流する機会がありま
代表者は、管理者や職員が同業 せん。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
入居にあたって安心できるように、家族から近所、友人達が本人サービスの利用を開始する段階 を呼んでいた呼び名を聞き、そので、本人が困っていること、不安 名前で呼びます。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 入居するにあたって、安心できる
ように家族に充分な説明をしていサービスの利用を開始する段階 ます。又本人と一緒に来ていただ
で、家族等が困っていること、不 いて見学してもらっています。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

入居前の生活の現状、ＡＤＬ状
況、実態調査記録を取りながら、サービスの利用を開始する段階 サービスの向上に努めています。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 洗濯物たたみ、おやつ、食事の下
ごしらえなどレクレーションを兼ねた生活リハビリを行っていま
職員は、本人を介護される一方 す。又、利用者様と共に献立を考の立場に置かず、暮らしを共にす え、一緒に食事やおやつを食べてる者同士の関係を築いている
います。

19

○本人と共に支え合う家族との関 家族の方の受診の協力やイベント時に可能な限り参加していただ
係
き、一緒の時間を過ごして頂いて職員は、家族を支援される一方 ます。電話の支援や写真の送付、の立場に置かず、本人と家族の絆 支払時は現金で精算するように、を大切にしながら、共に本人を支 本人と面会できるようにしていまえていく関係を築いている
す。

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○馴染みの人や場との関係継続の 面会に来て頂いた方には、積極的 職員は入居時のアセスメントで利用者のに来て頂くように支援しておりま これまでの生活歴を把握するように努めて
支援
す。
いる。
職員は利用者の家族等や知人が訪ねてきた際にはお茶を出し、寛いで過ごしてもら
本人がこれまで大切にしてきたえるように支援しているほか、利用者が家馴染みの人や場所との関係が途切族等と馴染みの店に買い物や外食に出かけれないよう、支援に努めている
られるように連絡調整をしている。
共有の場所（リビング）で雑談をしたり、テレビを観たりレクレー
ションを職員と共に行っていま利用者同士の関係を把握し、一 す。利用者様同士の関係を考え、人ひとりが孤立せずに利用者同士 席の配置や自由時間にユニット間が関わり合い、支え合えるような の行き来など利用者様が孤立しな支援に努めている
いようにしています。
○利用者同士の関係の支援

21

介護専門員が家族との連絡を取りながら家族をサポートし、連携をサービス利用（契約）が終了し とれるようにしています。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
アセスメントして本人のニーズに 職員は日々の介護記録に把握した利用者合わせた計画しています。
一人ひとりの思いや意向を記載し、朝礼時や会議等において職員で申し送りをしながら共有を図り、利用者本位のサービス提供に努めている。
一人ひとりの思いや暮らし方の誕生月の利用者に好みの献立を聞き、誕希望、意向の把握に努めている。
生会には希望にそった食事を全利用者と職困難な場合は、本人本位に検討し員で楽しんでいる。
ている。
利用者の言葉にならない思いなどは、日々の支援の中で表情や態度から把握するように努めている。
○思いや意向の把握

23

9

入居する前の実調や入居後も家族に話を聞いて把握するよう努めて一人ひとりの生活歴や馴染みの います。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

バイタルチェック、排泄記録、食事量なだやどんな事が起きたか毎日の変化を記録し、体調の変化に
一人ひとりの一日の過ごし方、 気をつけ、一人ひとりの把握に努
心身状態、有する力等の現状の把 めます。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26○チームでつくる介護計画とモニ スタッフ一同でアイディアを出し 介護計画は利用者と家族等の意向を基
合い、良いものがあれば実行し、 に、医療機関の情報を踏まえ、介護支援専
タリング
必要に応じて細かく検討し意見を 門員や計画作成担当者を含めた職員で話し交換しています。
合って作成している。
本人がより良く暮らすための課
介護支援専門員は利用者の日々の介護記
10 題とケアのあり方について、本録を基に、介護計画の効果をモニタリング
人、家族、必要な関係者と話し合している。
い、それぞれの意見やアイディア
利用者及び家族等の意向や利用者の身体を反映し、現状に即した介護計画の状態に合わせ、必要に応じて介護計画をを作成している
見直している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○個別の記録と実践への反映
27

28

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り
組んでいる

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況介護スタッフによる記録と介護専門員による支援経過記録をつけています。

短期利用共同生活介護を行っています。家族に代わって病院の付き
添い、薬とりなどを代行しています。補聴器や福祉用具の事業所と連携を行っています。

ＡＤＬ状況を考えると参加がなかなか難しいですが、シルバー体操
一人ひとりの暮らしを支えてい や地域資源により、可能な限り参る地域資源を把握し、本人が心身 加できるように支援しています。
の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
協力病院。主従医と連携を取りな 職員は入居時に利用者のかかりつけ医を○かかりつけ医の受診支援
がら対応しています。
把握するとともに、希望にそった医療機関に受診ができるように努めている。
職員が付き添う場合は受診結果を家族等
受診は、本人及び家族等の希望に報告するほか、家族等と通院する場合に11 を大切にし、納得が得られたかか
は、適切な医療が受けられるよう日頃の心りつけ医と事業所の関係を築きな身の状態を医師に文書で伝え、受診結果をがら、適切な医療を受けられるよ
記録に残している。
うに支援している○地域資源との協働

29

30

看護師が居ますので相談をしやがら適切な受診や看護をしていま
介護職員は、日常の関わりの中 す。看護師が不在の時や夜間でもでとらえた情報や気づきを、職場 連絡が取れるようにしています。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している8○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入院された時は、サマリーの提出や退院時は相談員と連絡を取り治療内容の提出を求めるなど、連携を取りながら対応をしています。
退院時は本人との面談も行っています。

○重度化や終末期に向けた方針の マニュアルを作成し、看取りも考 重度化した場合や看取り介護について、
えて家族や職員と話し合いをして 利用者や家族等の意向を確認して同意を得共有と支援います。ターミナルケアも考えて るとともに、医療機関と連携を図ってい重度化した場合や終末期のあり方にる。
います。
12 ついて、早い段階から本人・家族等と看護マニュアルを作成するとともに、職話し合いを行い、事業所でできること
員は誤嚥など緊急対応が必要な時の勉強会を十分に説明しながら方針を共有し、を実施している。
地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる市で行われる応急手当普及員の研修に参加したり、勉強会で応急処
利用者の急変や事故発生時に備 置の仕方や緊急対応の手順等を勉えて、全ての職員は応急手当や初 強しています。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

地域消防署そ指導を受けながら避 火災やその他の災害を想定した避難訓練を
難訓練を年に２回は実施していま 年２回実施するとともに、実施記録を作成
し、課題を明らかにして次回の訓練につなげす。
ている。
訓練で明らかになった課題を受けて、在宅酸素療法時の火気の取り扱い方法を消防署や火災や地震、水害等の災害時
業者に確認したり、非常階段へ通じる扉の鍵
13 に、昼夜を問わず利用者が避難での保管場所を全職員に周知したりしている
きる方法を全職員が身につけるとが、避難訓練に近隣住民の参加を得るなど、ともに、地域との協力体制を築い
地域との協力体制を構築するまでには至ってているいない。
３日分の食糧や救急箱、懐中電灯などを備蓄している。
○災害対策

35

9

実際に避難が必要になった場
合には、職員以外の協力も必要であることを認識し、緊急時に近隣住民の協力が得られるよう、ねばり強く避難訓練への参加を呼びかけることを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプラ 排泄の声掛けは皆の前では言わな 利用者の気持ちを尊重するために居室やい事や、部屋で着替えをするなど 他の利用者から離れた場所に移動して話をイバシーの確保聞く機会を設けたり、排泄や入浴を促す時の対応をすています。
には耳元で声をかけるなどの配慮をしている。
新人職員を含め、全職員に個人情報の取14
一人ひとりの人格を尊重し、誇り扱いの注意喚起を行っているが、研修会
りやプライバシーを損ねない言葉を開催するまでには至っていない。
かけや対応をしている
個人情報に関する書類は事務所の鍵のかかる書棚に保管している。

事業所が月１回開催している
勉強会において、「人格の尊重とプライバシーの確保」に関する内容について取り上げることを期待する。

○利用者の希望の表出や自己決定 一人ひとりの意見を尊重し、物事を押し付けないように働きかけて
の支援
います。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

スーパーや散歩など一緒に行ったりします。その人のペースに合わせて支援しています。

職員が支援をしながら、身だしなみを整えています。定期的に髪をカットしています。各個人に合わ
せて爪のお手入れ、髭剃りをしてその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい います。
る
○身だしなみやおしゃれの支援

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10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況一人ひとりの病歴や様子を見ながら、看護師と相談して支援しています。

朝や食後、寝る前に必ず口腔ケアをしています。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

己

食事の下ごしらえをしたり、片づ 職員は管理者が定期的に市場で買い出しし○食事を楽しむことのできる支援 けをしたり、食事を一緒にしてい た食材や近隣住民から頂いた野菜などを活用ます。旬の食材を取り入れたり、 しながら、利用者の希望を取り入れた食事を意見を聞いたりして楽しみ喜んで 作っている。
利用者は食事の準備や後片付けなど、できもらえるよう心がけています。
ることは役割を担っている。
食事が楽しみなものになるよ15
職員は利用者と一緒に同じテーブルを囲う、一人ひとりの好みや力を活か
み、和やかに会話を交わしながら食事が楽ししながら、利用者と職員が一緒にめるよう支援しているほか、利用者と一緒に準備や食事、片付けをしている
おやつ作りをしたり、年１回ホテルでの外食を支援している。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

自排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

一人ひとりの排泄パターンを把握 職員は排泄記録表を基に、利用者一人ひとし、時間を見ながら声掛をし、ト りの排泄のタイミングを計りながらトイレ誘導をしたり、トイレで自立した排泄ができる
イレへ誘導しています。
ように声かけと介助に努めている。
トイレは車いす対応で広く、手摺も設置されており、介助が必要な状況でも排泄の自立に向けた支援ができるよう工夫している。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況水分補給を充分に行うよう心がけ、食物繊維が多い野菜やヨーグルトを摂取するようにしていま
便秘の原因や及ぼす影響を理解 す。レクレーションで体操をしてし、飲食物の工夫や運動への働き います。場合によっては看護師とかけ等、個々に応じた予防に取り 連携をとりながら下剤の調整を組んでいる
行っています。
○便秘の予防と対応

44

45○入浴を楽しむことができる支援 曜日、時間帯はある程度決定して 週３回午前中に入浴ができる体制となっいますが日に日に順番を変更して ているほか、利用者の心身の状態に合わせいます。男女別々に入るように て、足浴や清拭などで対応している。
一人ひとりの希望やタイミング し、カーテンで仕切るなどして工 入浴に対して負担感を感じている利用者
夫しています。
でも楽しむことができるように、一人ひと17 に合わせて入浴を楽しめるようりに合わせた声かけのほか、利用者と歌をに、職員の都合で曜日や時間帯を歌いながら入浴したり、入浴剤を利用する
決めてしまわずに、個々に応じたなどの工夫をしている。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりにペースに合わせて支援しています。

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
各入居者毎に薬が分かりやすいように配置し、看護師の指示に従って服薬しています。薬の効能、副一人ひとりが使用している薬の作用などは個人ファイルに添付
目的や副作用、用法や用量についし、職員全員で理解できるようにて理解しており、服薬の支援と症しています。
状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援
48

趣味などそれぞれの方に合わせて支援しています。

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

家族と連携を取り、いつでも外出 気分転換ができるように利用者と職員でできるように努めています。地域 公園に出かけ、花見などの外出を楽しんで交流の為、外食等行うようにして いるほか、日常的に庭に出て犬とふれ合え
一人ひとりのその日の希望にいます。
るように支援している。
そって、戸外に出かけられるよう利用者の要望に応じ、職員がスーパーに
18 支援に努めている。また、普段は同行して好きな食品の買い物ができるよう行けないような場所でも、本人の支援している。
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援○お金の所持や使うことの支援
50

預かっておりません。施設で立替をしています。

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している
電話は掛けたい時に掛けられる様に支援しています。手紙のやり取りも出来るように代筆等も行うよ
家族や大切な人に本人自らが電 うにしています。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

常に清潔を保てるように清掃し室 利用者が思い思いの場所で寛ぐことがで温、温度の管理も気をつけ、リビ きるよう、居間にソファーを配置していングに季節の花や置物、イベント る。
時も写真を飾るなど心がけていま 職員は共用空間の壁面に利用者の日常生す。
活の様子がわかる写真を掲示したり、利用者が飾り付けたクリスマスツリーを飾った
りして、居心地のよい空間づくりをしている。
共用空間に加湿付き空気清浄器を設置し、ウイルスによる感染症予防に留意している。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの リビングで雑談したり、ソファーでくつろげるようにしてありま
居場所づくりす。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている使い慣れた家具の持込やレイアウ 居室は全室南向きで日当たりが良く、冬○居心地よく過ごせる居室の配慮 トも自由にしています。
でも快適に過ごせる環境となっている。
職員は家族等と話し合い、使い慣れた毛
居室あるいは泊まりの部屋は、
布や枕、ぬいぐるみ、飲み物を冷やすため
20 本人や家族と相談しながら、使いのクーラーボックスなどを持ち込んでもら慣れたものや好みのものを活かし
い、利用者が居心地よく過ごせるよう工夫て、本人が居心地よく過ごせるよをしている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 手すりを付けたり、自分の部屋が分かりやすいように部屋の入口ドな環境づくりアにぬいぐるみ等を目印としてつ
建物内部は一人ひとりの「でき けたり、一人ひとりの居室のカーること」や「わかること」を活か テンの色を変えるよう工夫していして、安全かつできるだけ自立し ます。
た生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある○ 3,たまにある
4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが○ 4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）

○

○

○

○

67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画

事業所名

グループホーム

作成日

平成２６年５月２５日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

アテン中郷

目標達成に
要する期間

管理者と職員で理念につ 理念にに基づいて、全 会議・勉強会等で理念につい1

1

いて話し合いを設け、利 員がチームとして取り て話し合い方向性をきちんと用者の生活をどのように 組めるようにする

３ヶ月

決める

支援するか再確認する
身体拘束について全員が 身体拘束について全員 勉強会を行い身体拘束につい2

6

把握できていないが把握できるようにす て理解する

３ヶ月

る

避難訓練に近隣住民の協 近隣住民の参加を得ら 地域の方の交流を深め、参加
3 35 力体制を構築するまでに れるようにする

して頂くように努める

至っていない

4

5注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

６ヶ月