（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１１月５日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０１０１３６７

法 人 名

有限会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

ハイブリッジハイブリッジ

ユニット名

１ユニット

〒３１０－０８４７
茨城県水戸市米沢町９８－１
平成２４年４月１０日

評価結果
市町村受理日平成２４年１１月２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870101367-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年６月２２日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１０月１５日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
近隣の市民センターや施設、近隣住民と交流を図りながら認知症高齢者を地域全体で支えていくよ
うに努めている。
運営推進会議は地域の民生委員の方や自治会の会長が参加し、市民センターの会議室を会場として開催している。
また、ホームでの行事には地域住民の方が毎回参加して下さり、協力を得ている。
また、ホームでの行事で必要な場合は小学校や市民センターから椅子やテーブルを借りている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
代表者は月１回開催している全体ミーティングに参加し、経営者としてのビジョンや意向などを全職員に直接伝えており、職員からは意見や要望等を出し易く、働き易い職場環境となっている。
年２回職員同士の懇親会を設け、職場以外でも交流しているため、日頃の勤務においても円滑なコ
ミュニケーションが図られており、利用者へのサービスの向上につながっている。
職員同士の仲が良く、遣り甲斐を持って楽しく働ける職場であるため、利用者とも和やかに係わり、家族のような関係を築いている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

地域密着型サービスの意義を踏

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○事業所と地域とのつきあい

2

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所の力を活かした地域貢献

3

事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている○運営推進会議を活かした取組み
運営推進会議では、利用者や

4

3 サービスの実際、評価への取り組
み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員全員の案を元に理念を作り、行「家庭的な環境と地域住民との交流の下、その人事などへの参加を地域の方々に呼び らしく安心した生活が送れるよう共に歩んでいく」
かけ、また地域の行事に参加させて との地域密着型サービスの意義を踏まえた理念を掲頂いている。職員と管理者は共に共 げている。
有し、実践している。
理念を玄関に掲示するとともに、職員は内容を暗唱できるよう努めながら皆で共有を図り、日々のケ
アの中で実践に努めている。
市民センターで行われている体操に事業所主催の文化祭や餅つきに近隣住民を招待
は、毎回参加しており、事業所で行 し、利用者が交流できるように支援している。
われている行事などには、年に何度希望する利用者は、近隣にある市民センターで月か参加していただいている。
２回開催されている「いきいき健康体操」と「シルバーリハビリ体操」に参加し、地域の高齢者とも交流を図り、顔馴染みの関係となっている。
色鉛筆教室などのボランティアを定期的に受け入れている。
日常的に散歩をしながら地域住民と挨拶や話を交すなどで交流を図り、散歩の途中で畑仕事をしている住民から作物を分けて貰うなどしている。
平成２３年より行っている文化祭では、入居者の方の作品展などを通し、理解していただけるように働きかけた。また、ご家族などから寄付していただいた品物で、バザーを行
い収益は東日本大震災被災者への義捐金とさせていただいた。
会場はいつも吉沢市民センターをお運営推進会議は市職員や地域包括支援センター職
借りし、地域の民生委員の方と自治 員、市民センター長、民生委員、地域住民で２ヶ月会の会長より情報をいただき、運営 に１回開催し、会議録を作成している。
に活かしている。事業計画などへも会議では事業所の現状を理解してもらえるように意見を反映させている。
努めたり、明らかになった課題について委員が協力者となるようサービスの改善に向けた意見交換をしている。
事業所主催の行事には委員の協力を得ながら近隣の小学校や市民センターからテントやテーブル、椅
子を借りるなど、具体的に協力が得られている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営推進会議での情報交換と、水戸職員は要介護認定更新時に認定調査員が日頃の利
市の生活福祉課への相談や情報交換 用者の様子を正確に把握できるように情報を提供
によって協力関係を築いているに過 し、適切なサービスが受けられるように協力関係を市町村担当者と日頃から連絡を ぎない。また、高齢福祉課にはオム 築いている。
ツ代の補助などについて相談してい高齢福祉課との連携を図るため定期的に市役所を密に取り、事業所の実情やケアる。
訪問し、おむつ等の支給に係わる必要なサービスがサービスの取組みを積極的に伝え円滑に利用できるように取り組んでいる。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

身体拘束防止委員会を中心として、管理者及び全職員は年１回身体拘束をしないケア
内部研修を行い、全ての職員が理解 の内部研修を実施し、実践できるよう取り組んでいできるように努めている。また、玄 る。
関の施錠は入居者が自由に外すこと
防犯のため玄関を施錠しているが、利用者はいつができる。
でも自由に解錠して外出ができる環境にあり、職員はその都度見守りや付き添いをしている。
現在やむを得ず身体拘束をしなければならない利用者はいない。

身体拘束防止委員会を中心に、高齢者の虐待防止について内部研修を開催しており、防止に努めている。ま管理者や職員は、高齢者虐待防 た、運営者が行う無記名のアンケー
止法等について学ぶ機会を持ち、 トによって意見の表出を促し、事業
利用者の自宅や事業所内での虐待 所の質の向上に努めている。
が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○虐待の防止の徹底

7

8○権利擁護に関する制度の理解と 外部研修への参加と内部研修を行い知識を深めるように努めている、ま活用た必要と判断する方がいれば話し合
管理者や職員は、日常生活自立 う機会を設ける。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況相談の段階から、管理者が責任を持って説明し利用者ご家族からの疑問などにも即答できるようにしてい契約の締結、解約又は改定等の る。また例を挙げて説明し、ご家族際は、利用者や家族等の不安や疑 が理解しやすいように努めている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者からの要望はその都度日々のケアの中から○運営に関する利用者、家族等意 利用者からの意見があった場合は、申し送りなどを通して職員に伝えて 把握している。
見の反映「花見に持っていく弁当は手作りがいい」や「市いる、またご家族に対しては、気軽に相談できる関係作りと共に、玄関 民センター開催の悠々サロンフェスティバルに参加に苦情受付ボックスを設置、受付担 するための作品作りをしたい」などの意見を運営に
利用者や家族等が意見、要望を 当者を掲示、重要事項説明書にも反映させている。
管理者や職員並びに外部者へ表せ ホーム以外の苦情受付機関を掲載し家族等からの意見の把握は全員から回答が得られる機会を設け、それらを運営に反 ている。
るように年１回家族面談を実施しており、出た要望
映させているが実現可能か運営推進会議などで諮り、話し合って運営に活かしている。
ユニット毎にケアミーティングを開催し、出た職
運営者とは、毎月全体ミーティング
を開催しており、不定期に食事会を 員の意見や要望を全体ミーティングで取り上げて運設けている、また事業計画について 営に反映できるように話し合っている。
職員から出た意見等を受け、節電対策のために共も事前に意見を聞く機会を設け、反代表者や管理者は、運営に関す 映させている。
用スペースと各居室の間のカーテンを二重に取り付る職員の意見や提案を聞く機会をけ冷暖房費の節約に努めるなど、運営に活かしてい
設け、反映させているる。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

前年度末に行った無記名のアンケー
トでは、職場の風通しややりがいな
ど、また雰囲気、入居者への対応な代表者は、管理者や職員個々の どの意見を集計し、就業環境の整備
努力や実績、勤務状況を把握し、 に努めている。勤務年数に応じて、給与水準、労働時間、やりがいな 表彰を行っている。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

124

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

階層別研修を設定しており、職員の段階に応じて、研修を行っている。
代表者は、管理者や職員一人ひ また介護技術など再度学びたい場合
は、階層を超えて受講することを勧
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 めている。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
近隣のグループホームとは、お互い○同業者との交流を通じた向上の行事に参加し交流をしている、ま代表者は、管理者や職員が同業 た運営推進会議では、「知見を有す者と交流する機会をつくり、ネッ る会」として参加して頂き、意見をトワークづくりや勉強会、相互訪 反映させている。
問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
緊急時以外は相談の段階から、面談をさせていただき、ご本人と話す機
サービスの利用を開始する段階 会を設けている、また入所まだ余裕で、本人が困っていること、不安 がある場合は、利用されているサー
ビスの状態も見学させていただくこなこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための ともある。
関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 相談時には、現在困っていることについての聞き取りを行い、入所前のサービスの利用を開始する段階 面談時にはホームの特徴や体制を説で、家族等が困っていること、不 明し、ホームに対し求めていること
安なこと、要望等に耳を傾けなが の聞き取りを行っている。
ら、関係づくりに努めている相談を受けた段階で、他にふさわし○初期対応の見極めと支援いサービスが考えられる場合は、サービスの利用を開始する段階 ホーム以外のサービスをお勧めするで、本人と家族等が「その時」ま 場合もある。またホームに空きがなず必要としている支援を見極め、 く、緊急と判断される場合は他の他のサービス利用も含めた対応に ホームを紹介することもある。
努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 常に入居者ご本人に意見を聞き、家事や掃除などを手伝っていただいている、自主的に判断し職員の手助け
職員は、本人を介護される一方 をされる方もいる。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 ご本人の安心出来る暮らしのために、ご家族にお願いし、協力を得る係
こともある、また、ご家族のイベン
職員は、家族を支援される一方 トに参加できるように協力することの立場に置かず、本人と家族の絆 もある。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

21

22

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は近所に住む友人と一緒に散歩に出かけた○馴染みの人や場との関係継続の 知人や友人との外出なども積極的に勧めている。またご家族とも相談し り、友人の支援を受けながら一緒に外食を楽しんで支援
行きたい場所へ行けるように支援し いる。
ている。
家族等の協力を得て法事等に出かけたり、墓参りや自宅に帰るなどで、昔馴染みの友人や親戚と交流
本人がこれまで大切にしてきたを図っている。
馴染みの人や場所との関係が途切
職員は家族等や友人、知人が来訪した際には、居れないよう、支援に努めている
室でゆっくり過ごせるようお茶を出すなどの支援をしている。
常に関係を把握できるように、職員○利用者同士の関係の支援同士の情報交換を行っている。仲の良い方同士はより良い関係を築ける
利用者同士の関係を把握し、一 ように配慮している。また性格上、人ひとりが孤立せずに利用者同士 利用者同士の関りが無理な方は、興が関わり合い、支え合えるような 味のある話題を職員が提供してい支援に努めているる。
サービス終了後もご家族からの寄贈○関係を断ち切らない取組み
品などを頂いている。また、年賀状
サービス利用（契約）が終了し の送付も行っている。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
入居時のアセスメントにおいて利用者の望む暮ら
常にご本人の望む暮らしや意向を念頭に置き、プランを作成している。 しを利用者や家族等から聞き取り、意向にそえるよ
困難な場合は、ご家族に趣味や好き う支援に活かしている。
利用者の言葉にならない思いなどは、日々の支援だったことなどを聞くなどして、把一人ひとりの思いや暮らし方の 握に努めている。
の中で表情や態度から気付いたことを個人の介護記
希望、意向の把握に努めている。
録に記載して全職員で共有し、利用者本位のサービ困難な場合は、本人本位に検討しスが提供できるように配慮している。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

入所前にけあマネージャーからの情報提供、または看護サマリーの他、ご本人ご家族からも聞き取りを行
一人ひとりの生活歴や馴染みの い、これまでの暮らしの把握に努め
暮らし方、生活環境、これまでの ている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

個人記録に毎日の生活の状況、バイタルなどを記入する他、看護記録には受診の記録、医師や看護師からの指示の記録を行っている、また夜間
一人ひとりの一日の過ごし方、 の状態などは赤いペンで記入し明確
心身状態、有する力等の現状の把 にしている。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

各ユニット毎に管理者や看護職員、職員で定期的○チームでつくる介護計画とモニ 毎月第一木曜日に全員参加のカン
ファレンスを行い、今の課題とケア なケアミーティングを開催し、利用者の日々のモニタリングのあり方について看護師を含め、話 タリングを踏まえた内容の介護計画を作成してい本人がより良く暮らすための課 し合ってケアプランを作成している。
題とケアのあり方について、本る。
心身の状態に変化が生じた場合は利用者や家族等
10
人、家族、必要な関係者と話し合の意見を踏まえたうえで、現状に即した内容に変更
い、それぞれの意見やアイディアしながら支援に努めている。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々の生活は個人記録に記入しており、介護計画の見直し時にはチェッ
日々の様子やケアの実践・結果、気 クポイントシートに項目別に記入
づきや工夫を個別記録に記入し、職員 し、カンファレンスで全員で意見交間で情報を共有しながら実践や介護計 換を行っている。
○個別の記録と実践への反映

27

画の見直しに活かしている

28

29

30

31

○一人ひとりを支えるための事業 簡単な家庭菜園のために事業所隣の土地をお借りして野菜と花を栽培し所の多機能化ている。土を触ることが好きな方や本人や家族の状況、その時々に生ま 花が好きな方と出来る作業をしていれるニーズに対応して、既存のサービ ただいている。またパットやおむつ
スに捉われない、柔軟な支援やサービ 代などの金銭的なことなど、生活福祉課や高齢福祉課との連絡もとってスの多機能化に取り組んでいるいる。
民生委員やボランティア、小学校、○地域資源との協働
市民センターとは頻繁に関りを持
一人ひとりの暮らしを支えている地 ち、協力していただいている、避難域資源を把握し、本人が心身の力を発 訓練の際には水戸市の消防による消揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し 火器の使い方の指導も入居者と共にむことができるよう支援している受けている。
入居前のかかりつけ医を変更することなく、必要
ご本人やご家族のかかりつけ医を希○かかりつけ医の受診支援
望される場合は、そちらを優先して に応じて受診ができる体制となっている。
受診は家族等の付き添いを基本としているが、家いるが、夜間などの対応が困難な場
合は事業所指定の医師に変更して頂 族等の付き添いが困難な場合は職員が通院介助をしている。
受診は、本人及び家族等の希望を大 くこともある。
11
家族等の付き添いで受診する場合は、医師に利用切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な者の日頃の様子を適切に情報提供できるよう、書類
医療を受けられるように支援している等で利用者の状況を報告しているほか、家族等を通して主治医の指示や薬の情報を受けるなど、医療機
関とも連携を図っている。
看護師を常勤で配置しており、相談○看護職員との協働の段階から指示を受けるなど日常の介護職員は、日常の関わりの中でと 健康管理行っている。また、健康状
らえた情報や気づきを、職場内の看護 態の変化を常に報告し連携に努めて職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 いる。
個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

週一回の往診時に相談や情報交換を行っている、また入院となった場合
利用者が入院した際、安心して においても看護師を中心として連絡治療できるように、また、できる を密に取りながら、関係作りを行っだけ早期に退院できるように、病 ている。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
看取り介護が実施できるよう職員体制を整えてお○重度化や終末期に向けた方針の 看取り介護実施要領や看取り介護に関する同意書を作成している。また り、入居時の早い段階から重度化した場合の利用者共有と支援重度化した場合や看取り介護が必要 と家族等の意向を確認している。
重度化した場合や終末期のあり
事業所は看取りケアの経験はなく、現在も重度化となった場合は、医師、看護師を含方について、早い段階から本人・の利用者はいないが、年１回開催する家族面談におめ利用者一人ひとりの状態に沿った
12 家族等と話し合いを行い、事業所
マニュアルを作成することを定めて いて、終末期ケアの意向を繰り返し確認している。
でできることを十分に説明しながいる。
ら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる
急変時の対応についてマニュアルを○急変や事故発生時の備え作成しており、内部研修においても利用者の急変や事故発生時に備 訓練の機会を設けている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

年２回消防署立会いのもと火災を想定した避難訓
様々な災害を想定
消防署の協力を得て年に２回の避難訓練を行っている、昨年度は夜間を 練を実施しているが、その他の災害を想定した避難 した避難訓練を実施想定した訓練を、地域住民と隣接す 訓練を実施したり、昼夜を問わず避難ができる体制 するとともに、昼夜を問わず避難ができる同グループ施設の協力を得て行っ を構築するまでは至っていない。
避難訓練に民生委員と地域住民の参加を得るとと る体制を築くことをた。また、運営推進会議で実施前の火災や地震、水害等の災害時
もに、避難訓練の実施記録を作成している。
期待する。
計画から意見を頂いた。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で避難訓練で得た課題について、運営推進会議などきる方法を全職員が身につけるとで具体的な対策を検討し、改善に努めるとともに次ともに、地域との協力体制を築い
回の訓練に活かしている。
ている
災害時に備えて米や菓子類、飲料水３日分、紙おむつ、トイレットペーパーを備蓄するとともに、ガスコンロや発電機も備えている。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の人格を尊重した声かけや対応に努○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者の人格を尊重した言葉かけやめ、排泄や入浴時には扉以外にカーテンでも仕切っ対応を心がけており、ご本人やご家
イバシーの確保たり個別に対応にするなど、プライバシーに配慮し族の気持ちに沿えるよう努めている。職員は記録も含め、個人情報、 た対応をしている。
個人情報に関する書類は事務所の鍵のかかるロッ
秘密保持について誓約書に同意をしカーに外部から見えないよう保管し、責任ある取扱ている。また、内部研修においても
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇いと管理をしている。
りやプライバシーを損ねない言葉 確認している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 ホーム内で共同生活を行っている
為、またご本人の経済上、希望に添の支援えない場合もあるが、出来るだけ希望に添えるように支援を行なってい日常生活の中で本人が思いや希 る。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
買い物や散歩、畑作業などご本人の希望を出来るだけ尊重して支援して職員側の決まりや都合を優先す いる。また、食事のペースや時間、るのではなく、一人ひとりのペー 場所などもその人らしく過ごせる様
スを大切にし、その日をどのよう に努力している。
に過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし38

ご本人が希望している理容所に付き添うなど、また経済的に無理な場合
は、希望を聞き好みに添うように散髪を行っている。希望により髪を染その人らしい身だしなみやおめることや化粧品のアドバイスなど
しゃれができるように支援してい もしている。
る○身だしなみやおしゃれの支援

39

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

41

42

43

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は食事の準備や後片付けなど、できる範囲
毎食のテーブル拭きやお箸のセッ○食事を楽しむことのできる支援 ト、お茶入れなどは出来る方が行で役割を担っている。
職員は利用者と一緒に同じ献立の食事を摂り、会なって下さっている。また片付けや食器拭きなども出来る方が協力して 話をしながら食事が楽しめるよう支援をしている。
食材は配食サービスを利用しているが、職員は利行っている。
食事が楽しみなものになるよ
15
用者の状況に合わせて食べ易さに配慮した手作りのう、一人ひとりの好みや力を活か
食事を心がけている。
しながら、利用者と職員が一緒に花見では職員の手作り弁当を外で食べたり、月１
準備や食事、片付けをしている
回利用者の希望する献立に個別に対応するなど、楽しみながら食事ができるように工夫をしている。
入居者一人ひとりの好みや状態に応○栄養摂取や水分確保の支援
じて必要な食事や水分が摂取できる
ように、情報交換を行い意識してい食べる量や栄養バランス、水分 る。透析を行っている方について
量が一日を通じて確保できるよは、病院の指示の下看護師を中心にう、一人ひとりの状態や力、習慣 必要な食事やカロリー摂取が出来るに応じた支援をしている
ように食生活の支援を行なっている。
出来る方については、確認の声かけ○口腔内の清潔保持をしており、介助が必要な方は出来ないところのみ介助している。また
口の中の汚れや臭いが生じない 週一回は入れ歯の消毒を行なっておよう、毎食後、一人ひとりの口腔 り、同時に歯ブラシの消毒もしてい状態や本人の力に応じた口腔ケア る。口腔の状態は訪問歯科の健診とをしている
職員による状態の観察を行っている。
職員は排泄チェック表を活用し利用者の排泄パ重度化により、立位の保持が難しく○排泄の自立支援
なった方においても出来る限りトイ ターンを把握するとともに、利用者一人ひとりのタ
レでの排泄が出来る回数が増えるよ イミングを見計らいながら失禁の予防に努めている。
う支援している。
自らトイレを利用したいと意欲を促すよう、個々排泄の失敗やおむつの使用を減に応じた声かけと介助に努めている。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ
排泄の自立に向けた職員の適切な支援により、おターン、習慣を活かして、トイレ
むつ使用からリハビリパンツ使用に改善したり、更での排泄や排泄の自立に向けた支には布パンツ使用に改善している。
援を行っている
トイレはいずれも車いす対応で広く、手すりを設置し、介助が必要な状況でも排泄の自立に向けた支援が可能となっている。
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況排泄チェック表で排便のリズムを把握し、申し送りを行い便秘の予防に
便秘の原因や及ぼす影響を理解 努めている。看護師に常に相談し指し、飲食物の工夫や運動への働き 示を受け、対応している。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

入浴は午後としているが、毎日入浴ができる体制○入浴を楽しむことができる支援 入居者の希望を重視し、入浴の時間や順番なども個々の希望に添えるよ となっており、利用者の誰もが最低１日おきには入うに努めている。寛いだ時間になる 浴ができるよう工夫している。
一人ひとりの希望やタイミング
利用者一人ひとりに合わせた声かけをしているほ
ように、ご本人のペースを尊重して17 に合わせて入浴を楽しめるようか、柚子湯や菖蒲湯を取り入れて季節を感じながらいる。
に、職員の都合で曜日や時間帯を入浴を楽しめるよう工夫している。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている
昼食後などは、浮腫みの緩和の為にも横になって休息できるように声かけしている。夜間は特に就寝時間は決めておらず、思い思いに居室での一人ひとりの生活習慣やその時間を過ごしたり、早めに入眠され時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ る方もいる。不安になる方については、安心できるように対応していう支援しているる。
○安眠や休息の支援

46

職員は、服薬の把握に努め変更などがあった場合は、ボードに記入し全員が確認出来るようにしている。ま一人ひとりが使用している薬のた、薬剤師への相談がすぐに出来る
目的や副作用、用法や用量についように、体制が整っている。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

家族面談において、好きだった事などを聞いたり、職員との会話の中で好みの趣味などを聞き、張りのある生活が送れる様に支援している。また買い物などへの同行を行い、気分転換をしていただいている。
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

気候などを配慮し、外気浴や散歩を利用者は天気の良い午前中に１０分から１５分ほ行っている、またご家族や友人の方 ど散歩に出かけている。
と外出できるように支援している。
職員付き添いのもと、スーパーや衣料品店へ買い一人ひとりのその日の希望に
地域の行事や小学校の運動会などへ 物に出かけているほか、年間行事として梅や桜の花
そって、戸外に出かけられるようも声をかけていただき参加してい見、菊花展の鑑賞、千波湖周辺の散策に出かけてい18 支援に努めている。また、普段はる。
る。
行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援○お金の所持や使うことの支援
50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

金銭管理が出来る方については、ご本人が所持しており買い物をしたいと希望される場合は同行している。
お金を所持したり、使ったりすることを希望される場合は出来るだけ添えるように支援している。

毎年年賀状を、ご本人のご家族などに送れる様に支援している。また、希望される場合はいつでも電話が出
家族や大切な人に本人自らが電 来るように支援している。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

和室側の窓からは、外の畑や花を見
事業所内は完全バリアフリーとなっており、壁面ることができる。また、ご本人が気 には手すりが取り付けられ、自由に行動しても安全に入っているソファーなどに居心地 なように配慮している。
よく座れるように日差しや温度など
共用空間には利用者の日頃の様子がわかる写真やに配慮している。
利用者と職員で制作したちぎり絵、ぬり絵の作品、利用者が制作した日々の献立が飾られており、明るい雰囲気となっている。
各所にソファーや観葉植物を置いているほか、畳敷きの空間を設置し、利用者が思い思いの場所で寛ぐことができるように工夫をしている。
トイレ内には電動の消臭芳香剤が設置されており、心地よい空間となっている。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ホールに面している和室側には出入り口を設け、自由に入居者が出入り
居場所づくりでき開放的な雰囲気になっている。
共用空間の中で、独りになれた ソファーとテーブルを置き、寛げる
り、気の合った利用者同士で思い 場所を設けている。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
家族等の協力のもと、自宅で使い慣れた家具やテ
入居前から使用していた、馴染みの○居心地よく過ごせる居室の配慮 物を持ってきていただき、居室に置 レビ、冷蔵庫、時計、寝具類のほか、化粧品などをいている。思い出の写真などが飾ら 持ち込み、居心地よく過ごせるよう空間づくりを工れており、安心して暮らせるように 夫している。
居室あるいは泊まりの部屋は、家族の写真や絵、カレンダー、造花などを飾り、20 本人や家族と相談しながら、使い 支援している。
これまでと同じような生活ができるよう居室づくり
慣れたものや好みのものを活かしをしている。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 トイレの場所が離れていてもわかる
ように、大きくはっきりした文字でな環境づくり表示している。ガラスにぶつかる危
建物内部は一人ひとりの「でき 険を防止するために、見える位置にること」や「わかること」を活か わかり易いシールを貼っている。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）○

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

様々な災害を想定し火災以外を想定した避難
た避難訓練を実施す
訓練や夜間を想定した避1 35るとともに、昼夜を難体制の構築がされてい問わず避難ができる
ない
体制を築く

成

計

画

事業所名

グループホームハイブリッジ

作成日

平成２４年１０月２７日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

夜間の火災を想定した避難訓練を１０月中に行い、4月以降には地震や津波、土砂 平成２５年５月
災害を想定したマニュアル作りに努める2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。