平成 25 年度

藤沢市市民活動推進センター

管理運営事業報告書2014 年 5 月
藤沢市市民活動推進センター指定管理者
認定特定非営利活動法人 藤沢市市民活動推進連絡会

１．事業の総括 --------------------------------------------------------------

2（１）年度重点取り組み目標に向けての考察 ------------------------------------

2（２）継続的な事業の考察 ----------------------------------------------------

3（３）藤沢市の市民活動支援は新たなステージへ --------------------------------

4

２．業務の報告 --------------------------------------------------------------

5（１）管理運営業務 ----------------------------------------------------------

5

ア．施設管理イ．会議室・作業機材等の予約受付、貸出業務
ウ．推進センターの施設及び設備の維持管理に関する業務
エ．職員研修（２）学習の機会及び市民活動を行うものの相互交流の機会の提供に関する業務 ---16

ア．市民活動に関する学習機会の開催
イ．市民活動団体交流機会の提供（３）市民活動に関する人材の育成及び各種相談に関する業務 -------------------

24

ア．市民活動に関する人材の育成及び交流に関する業務
イ. 相談及びコーディネート、NPO法人の設立及び運営等の相談に関する業務
ウ. 藤沢市市民活動推進計画に定める事業に関する業務（４）市民活動に関する情報の収集及び提供に関する業務 -----------------------

31

ア．館内情報紙「ニューズレター」の発行
イ．市民活動団体情報紙「情報クリップ」の発行
ウ．ホームページの作成・管理
エ．メールマガジンの編集・発信
オ．市民活動データベースの作成
カ．持ち込み情報の収集と提供及びデータ管理
キ．市外市民活動団体･機関が発行する情報紙等及び支援情報の収集・管理
ク．市民活動に関する図書、研究誌等の収集、管理及び貸出
ケ．ボランティア情報誌「ボランティアーズ」の発行（５）市民活動に関する調査及び研究に関する業務 -----------------------------

36

ア．調査研究と報告書の作成
イ．推進センター利用に関するアンケート業務
３．会計報告 ---------------------------------------------------------------

39※参考資料一覧 -------------------------------------------------------------

40

1

１．事業の総括（１）年度重点取り組み目標に向けての考察
2013 年 2 月 20 日付けで藤沢市より「指定管理者指定等決定通知書」を頂き、2013 年 4 月 1 日から
2018 年 3 月 31 日までの 5 年間にわたり、「藤沢市市民活動推進センター」の指定管理者に特定非営利活動法人（以降、「NPO 法人」と表記）藤沢市市民活動推進連絡会が指定されました。弊会 13 年目の管理運営業務になり、これまでの経験と見地を踏まえ、「市民活動団体の行動特性に応じた層」に向け市
民活動支援を実施すると同時に、今後の具体的な支援策を提案し、管理運営を行ってまいります。
そこで、今後 5 年間の年度重点取り組み目標を次の通り定めました。
2013 年度：「提 供」-情報発信の充実促進2014 年度：「模 索」-多様な主体との協働推進2015 年度：「見極め」-支援環境変化の調査研究2016 年度：「強 化」-団体特性に応じた支援策の強化2017 年度：「発 展」-新時代 NPO 支援策の構築2013 年度は「情報発信の充実促進」を重点取り組み目標として事業を展開するため、データベース改
善チーム及び情報発信チームを設けました。
データベース改善チームでは、次期データベースのツール選定に向け、クラウドへの移行を検討しました。今後は研修に参加する等のスキルアップを含め、新構築の動きを強化します。
情報発信チームでは「湘南台市民活動プラザ(※1)」と連携した情報発信や相談事例の共有、グルー
プウェアを使った情報共有を構築し、情報の更新・収集・発信の流れを整えました。また、正確性の強化、助成金等の支援情報などの情報提供は切れ目なく行い、情報件数をキープすることができました。
（P.35「カ．持ち込み情報の収集と提供及びデータ管理」参照）
次に「情報の収集・加工・提供」を強化するため、スマートフォンやタブレットでも最適に閲覧できるサイトづくりや、本格リニューアルに向けて媒体の検討と模索を行いました。
具体的な例としては、紙媒体の強化（ニューズレターのタイトルロゴ変更、ボランティアーズ発行部
数及び配布・設置協力店等の増加、タウン誌での発信等）、「ソーシャル＆エコマガジン ソトコト」の定期購読を開始。ボランティアーズプロジェクトではスタッフブログ「VOLUNTEERS 編集部ブログ」を開設。スタッフの表現の場所を増やすことで、読者との距離を縮める一助となり、VOLUNTEERS 編集に携わる学生スタッフの増加に繋がりました。
また、週 1 回を目処に Twitter を更新し、個人アカウント使用の是非はまだ検討中ですが、各担当が事業の告知に Facebook を使用する機会が増えたことで、ソーシャルメディアからのアクセス数が増加しました。それに伴いモバイルからのアクセス数も増加の傾向にあります。推進センターホームページで掲載しているイベント情報も 1 週間以内の更新を心がけ、同情報を掲載している「ふじさわサイネージ」での発信も月 20 件程度のペースで続けることができました。

2

（２）継続的な事業の考察
センターの「場」としての利用状況については、2013 年度全体で 10,592 件・37,057 人の利用がありました。2012 年度（10,512 件・38,288 人）と比較すると、利用件数はほぼ同数となりますが、利用者数は前年対比 3.22%微減しています。要因としては、市民活動推進センターの分館機能を担う「湘南台市民活動プラザ」が開設され利用が分散されたことや、大雪での開館時間の短縮（「2．業務の報告（1）管理運営業務 ア.施設管理」参照）等が考えられます。
2008 年度から増加傾向にあった利用者数は減少する形となりましたが、館内の利用状況は、ピーク時の会議室・フリースペース・作業スペース等の利用者合計数は 150 名を超える日もありました。混雑時
は普段円形で設置している半円テーブルを分割してご利用いただき、1 つのテーブルを複数団体がシェアするなど、利用者の皆様のご協力をいただきながらの運営となりました。
学習機会の提供業務については、活動支援講座として NPO マネジメント講座を 14 回、IT サポート講座を 12 回、また交流機会の提供業務については、交流会（NPO 交流サロン）を 6 回、大規模イベントとしてクリスマス交流会を 1 回実施しました。詳細は「2．業務の報告（3）学習機会及び市民活動団体交流機会の提供業務」をご覧ください。
管理運営業務については、カラー印刷機を導入したこともあり印刷機全体（簡易印刷機及びカラー印刷機）の利用件数は昨年と比べ増加しました。
なお、2013 年度より印刷料金に版代のほか、管理費を確保するためインク代を加算させていただきました。その結果、版下 1 回の平均印刷枚数は 225.24
枚と昨年（227.33 枚）とほぼ同数となりましたが、10,000 枚を超える印刷については昨年の 30 件から 16 件と減少しています。大量印刷の場合は、少量印刷の場合と比べインク代の負担が大きくなり、印刷機の利用が減ったことが推察されます。
今後も管理運営及びサービス提供に努め、利用団体の皆様のご理解、ご協力をいただきながら運営を行います。
2014 年 2 月 8 日（土）及び 2 月 14 日（金）に発生した関東甲信地
方の広範囲にわたる大雪については、湘南台市民活動プラザ及び藤沢市市民自治推進課と連携をとり、館内利用者への注意喚起及び館内掲
示のほか、ホームページ、メールマガジン、SNS（Twitter）での注意
喚起や推進センターの早期閉館を行い、利用者の安全を最優先として対応しました。

3

（３）藤沢市の市民活動支援は新たなステージへ
2013 年度は、特定非営利活動促進法（NPO 法）の施行 15 年目（1998 年施行）という節目や、特例民法法人の認可申請期限（公益三法の施行日 2008 年 12 月 1 日より 5 年間）を迎える年になりました。
また、神奈川県では「かながわボランタリー活動推進基金 21」の支援メニューの 1 つとして「ボランタリー団体成長支援事業」を創設し、財務力や情報発信力強化に向けた個別指導に取り組み始めました。
藤沢市では、神奈川県からの事務の移譲を受けて新規 NPO 法人の設立認証及び既設 NPO 法人に係る定款変更等認証等の事務が始まりました。また 2013 年度内に行われた 2014 年度藤沢市公益的市民活動助成事業の募集では、「事業」に対する助成から「組織基盤強化」（市民活動団体の能力を高めるための取り組み）に対する助成へと改正されました。また多様な主体との協働を推進するため推進センターに「協働コーディネーター（※2）」を配置する等、新しい取り組みが始まりました。
また、推進センターに次ぐ市内 2 つ目の市民活動支援施設「湘南台市民活動プラザ」が開設されたことが大きな話題となりました。湘南台市民活動プラザとの連携に関しては、相談事例の共有や相談対応の引き継ぎをはじめ、推進センター登録団体のプラザ利用登録の簡便化を図ると共に、室長の堀 千鶴
氏やプラザスタッフとの情報共有、及び研修交流を随時実施しています。
上記のように、2013 年度は国・神奈川県の非営利セクターに関連した動きの中で、藤沢市の動きが目立った年となりました。今後もセン
ターでは、国・県・市の動きに即した市民活動支援を行いながら「市民による市民活動のための支援センター」の運営を担い、職務を遂行する所存です。

※1 湘南台市民活動プラザ
藤沢市市民活動推進委員会が第 2 期（平成 23～25 年度）藤沢市市
民活動推進計画で市民活動支援施設のあり方を検討している中、「市民活動推進センター1 館のみではなく、複数の市民活動推進拠点が必要である」という答申があり、藤沢市北部方面における市民活動支援施設の設置に向けた検討がされていましたが、2013 年 10 月 9日（水）より市民活動推進センターの「補完的役割＝分館機能」を担う「湘南台市民活動プラザ」がオープンしました。（2013 年度（2013 年 10 月～2014 年 3 月）の利用者数：495 人、利用件数 220 件）※2 協働コーディネーター
市民活動団体が新たな公共サービスの担い手として自立・成長し、その活動を活発化させることを目的とした、行政、地域、民間企業、大学、他の市民活動団体等の多様な主体との協働を推進するための相談・調整を担っています。

4

２．業務の報告（１）管理運営業務
管理運営業務は、以下の業務仕様書に記載されている業務内容を実施しています。
・推進センターの使用の許可及びその取り消し等に関する業務
・利用料金の徴収及び減免、返還に関する業務・推進センターの施設及び設備の維持管理に関する業務
・その他推進センター管理運営に関する業務
ア.施設管理期間2013 年 4 月 1 日～2014 年 3 月 31 日（調査対象：308 日（開館日）3,997 時間）※2014 年 2 月 8 日（土）の大雪により 18 時に閉館されたこと、並びに 2 月 14 日
（金）の大雪により 19 時に閉館されたことで、開館時間が多少異なる。

場所

藤沢市市民活動推進センター

対象

施設利用者

年間延利用者数：37,057 人（対前年比 96.78％）
1 日利用平均人数：120.3 人
年間利用件数：10,592 件（対前年比 100.76％）
1 日利用平均件数：34.39 件

内容

藤沢市市民活動推進センター内、市民利用スペースの管理業務○利用人数の推移

利用人数の年次推移
45000
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000

0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

会議室A

会議室B

多目的スペース

交流スペース

情報コーナー

作業コーナー

ニッセイ会議室

プロジェクターメディア機器5利用者数は昨年度に比べ微減となっているが、館内の利用状況は依然として厳しく、テーブル等を利用者の皆様にシェアしてお使いいただいています。
○開館年度からの累計（人数）
利用人数（人）

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

会議室 A

1004

5765

7286

7604

6683

8491

7904

8316

8545

8778

8687

9261

9078

会議室 B

701

3719

5033

5386

4528

5598

4998

5533

5320

5502

5930

6091

5849

多目的スペース

421

2029

3115

4127

3425

3976

3555

3704

3853

4193

3357

4114

3890

交流スペース

581

3344

4970

4682

5316

5917

6259

7092

7619

8160

8814

9472

9552

情報コーナー

298

1384

1835

1790

1757

1560

1429

1741

1767

1617

1996

2090

1996

作業コーナー

337

2503

3683

4751

5697

6108

6202

6969

6991

6591

6834

7074

6483

116

548

560

362

140

182

65

88

79

44

22

2

5

ニッセイ会議室
プロジェクターメディア機器

3342

18744

25922

28340

27406

31650

30347

33471

34708

35489

36059

38288

37057

開館日数（日）

87

308

308

307

308

308

309

307

308

306

310

307

308

1 日平均（日）

38.41

60.86

84.16

92.31

88.98

102.7698.21

109.03112.69115.98116.32124.72120.31

総計○開館年度からの累計（件数）
2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

会議室 A

77

461

586

604

534

683

604

641

656

737

716

700

715

会議室 B

94

490

675

688

524

695

610

662

646

703

756

708

696

多目的スペース

106

478

627

764

743

805

728

747

804

876

756

827

893

交流スペース

191

1022

1396

1394

1526

1667

1782

1908

2055

2456

2742

2903

3001

情報コーナー

253

1032

1219

1265

1224

1121

949

1050

1175

1262

1598

1395

1321

作業コーナー

177

1513

2078

2545

2742

3094

3315

3794

3811

3811

3981

3879

3756

ニッセイ会議室

8

29

26

21

10

14

プロジェクター

9

34

161

138

79

162

11

34

利用件数(件)メディア機器
総計

898

4996

6581

7260

7293

8065

7988

8810

9210

10032

10708

10512

10592

開館日数（日）

87

308

308

307

308

308

309

307

308

306

310

307

308

1 日平均（日）

10.32

16.22

21.37

23.65

23.68

26.19

25.85

28.70

29.90

32.78

34.54

34.24

34.39

6

○月別利用者数

利用人数の月次推移
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

会議室A

会議室B

多目的スペース

交流スペース

作業コーナー

ニッセイ会議室

プロジェクターメディア機器

1月

2月

3月

情報コーナー

各月の利用者推移は例年同様、利用の多い時期と利用の少ない時期が分かれています。3 月決算の登録団体が大多数を占めており、年度終わりの 3 月から総会開催までの 6 月が特に利用が増えていると推察します。
○30 分毎の 1 日平均利用人数

時間帯別平均利用人数
40
35
30
25
20
15
10
5
0

平均

平均（会議室を除く）

フロアの利用人数は午前 10 時と午後 14 時がピークとなっています。昨年同様、17 時以降の利用が減少傾向にあり、曜日別の利用者数等の関連データを含め、開館時間の検討をする必要があります。

7

○曜日別 1 日平均利用者数

曜日別平均一日利用人数
160.00140.00120.00100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
日

月

火

水

木

金

会議室A

会議室B

多目的スペース

交流スペース

作業コーナー

ニッセイ会議室

プロジェクターメディア機器土

情報コーナー

休館日直後の水曜日、翌日木曜日が他の曜日と比べて利用者数が多いことがわかります。
○曜日別平均利用者数

曜日別時間帯別平均利用者数
50.00

40.00

30.00

20.00

10.00

0.00

-10.00
日

月

火

水

木

金

土

振替休館日として火曜日が開館日になるケースはありますが、各曜日概ね同じパターンで動いています。特に 10 時～12 時、14 時～17 時、18 時～20 時の 3 つの時間帯は利用者が多く来館されることが多いことがわかります。

8

また、各曜日の 21 時以降の利用が減少傾向にあり、本年度以前のデータも含め、開館時間等を検討する必要がある他、市内公共施設を利用した市民活動支援の場の整備について議論を深める必要があると感じます。
イ. 会議室・作業機材等の予約受付、貸出業務
利用状況
会議室（大）

利用件数：715 件（対前年比 102.14％）
利用人数：9,078 人（対前年比 98.02％）

会議室（小）

利用件数：696 件（対前年比 98.31％）
利用人数：5849 人（対前年比 96.03％）

ニッセイセミナールーム（開室日：29 日）
利用件数：14 件（対前年比 140.0%）
利用人数：182 人（対前年比 130.0%）
予約件数 新規予約

1,591 件

取り消し

164 件

合計

1,755 件（平均件数5.70 件／日）○会議室の月別利用率グラフ

月別会議室利用率
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%

20.00%
10.00%
0.00%
4月

5月

6月

7月

8月

9月

A会議室

10月

B会議室

11月

12月

1月

2月

3月

平均

3 月決算の団体が比較的多いことから、6 月付近は総会実施のために利用されるケースが多い他、年度末である 3 月に向けて利用率が上昇しているのが読み取れます。

9

○会議室の時間帯利用率

時間帯別会議室利用率90.00%

80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%

A会議室

B会議室

平均

A 会議室、B 会議室ともに、ほぼ同じ利用率であることがわかります。特に、21 時以降の利用率が低
いため、開館時間の妥当性を検討する段階だと感じています。
○2013 年度会議室予約受付件数

月別会議室予約件数
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0

新規

10

取消

ウ. 推進センターの施設及び設備の維持管理に関する業務
・ロッカー
ロッカー（大）設置数：24 個

利用数：24 個（利用率 100％）

ロッカー（小）設置数：72 個

利用数：72 個（利用率 100％）

ロッカーの鍵の貸出及び返却回数

貸出4,136 回返却

4,136 回○年間を通じたロッカーの鍵の貸出・返却時間帯別件数

時間帯別ロッカー利用件数
600

500
400
300
200
100
0

貸出

返却

総計

・レターケース設置数：150 利用数：144（利用率 96.0%）
・郵便物取次件数

1026 件・FAX 取次件数

288 件

・宅配業者取次件数（メール便と宅急便含む）625 件
・カラー印刷機

581 件

41,138 枚・簡易印刷機（リース機 2 台 団体所有 1 台）
利用件数：2,558 件
版下枚数：11,963 枚
印刷枚数：2,694,495 枚（利用者報告枚数）
印刷機の利用は、開館日 308 日中 308 日利用があった。（稼働率 100％）※各印刷機別利用率は 1 号機 79.55%、2 号機 84.42%、3 号機 98.05%であった。
※版下 1 回の平均印刷枚数は 225.24 枚程度であり、10,000 枚を超える作業は年間 16 件あった。

11

・コピー機（カラー対応機 1 台

白黒対応機 1 台、利用者用 PC 専用プリンター）

コピー枚数（利用者用 PC プリンターを含む）1,272 件
・紙折機

694 件

・裁断機

419 件

・丁合機

184 件

・利用者用 PC
内訳

25,275 枚（利用者報告枚数）

1,100 件（使用回数は「PC コーナー利用表」提出数で計算）

PC-1：112 件

PC-2：434 件 PC-3：377 件

PC-4：177 件○月別印刷利用状況

月別印刷利用状況
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0

400000350000300000250000200000150000100000
50000
0
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

版下

11月

12月

1月

2月

3月

枚数

○時間帯別印刷利用状況

時間帯別印刷機利用状況
2000

4000001800

3500001600

3000001400
12002500001000

200000800

150000600

100000

400

50000

200
0

0

版下数

12

枚数

エ.職員研修①スタッフミーティング及び市との連絡会議の開催
スタッフミーティング内容：センター事業報告、情報共有、担当業務進捗状況報告
第1回

2013 年 5 月 28 日（火）10:00～12:00

第 7 回 2013 年 11 月 26 日（火）10:00～12:00

第2回

2013 年 6 月 25 日（火）11:00～12:00

第 8 回 2013 年 12 月 24 日（火）11:00～12:00

第3回

2013 年 7 月 30 日（火）15:00～17:00

第 9 回 2014 年 1 月 28 日（火）10:00～12:00

第4回

2013 年 8 月 27 日（火）11:00～12:00

第 10 回2014 年 2 月 25 日（火）11:00～12:00

第5回

2013 年 9 月 24 日（火）10:00～12:00

第 11 回2014 年 3 月 25 日（火）10:00～12:00

第6回

2013 年 10 月 29 日（火）11:00～12:00

市との連絡会議の開催内容：業務計画の進捗状況報告、情報共有
2013 年 4 月 18 日（木）2013 年 5 月 23 日（木）2013 年 6 月 7 日（金）2013 年 7 月 11 日（木）2013 年 8 月 21 日（水）2013 年 10 月 28 日（月）2013 年 11 月 26 日（火）2013 年 12 月 24 日（火）2014 年 1 月 28 日（火）2014 年 2 月 25 日（火）2014 年 3 月 25 日（火）※2013 年 9 月は協議を行い不実施とした。
②内部研修
・推進センター避難訓練
日時：2013 年 9 月 2 日（月）14:00～14:12
会場：小島ビル 2 階及び小島ビル 1 階正面
避難参加者：47 名（内スタッフ 7 名）
・実践！学ぼう、ファシリテーション。
日時：2013 年 10 月 15 日(火)9:30〜17:00
会場：藤沢市市民活動推進センター フリースペース
講師：NPO 法人日本ファシリテーション協会
会員 尾上昌毅 氏
・普通救命講習会 ～「AED」をいざというとき使えるために～
日時：2013 年 11 月 12 日（火）9：00～12：00
会場：藤沢市市民活動推進センター フリースペース
協力：藤沢市消防本部救急救命課
・情報セキュリティ講座
日時：2014 年 3 月 25 日（火）13:00～17:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
主催：NPO 法人 NPO サポートセンター、一般社団法人シニア研修センター

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③外部研修
内容：市民活動支援に関わる研修に参加することで、スタッフの対応能力の向上、他の NPO 支援センタースタッフとの情報交換や事例共有を図る。
・ボランティアコーディネーター基礎研修～受入施設・団体コース～

日時：2013 年 6 月 14 日（金）10:00～16:45
会場：ハピネスケア四谷

大会議室

主催：NPO 法人日本ボランティアコーディネーター協会（JVCA）
・NPO 支援センター初任者研修会
日時：2013 年 6 月 28 日（金）～29 日（土）※宿泊研修
会場：横浜研修センター

会議室 11 教室

主催：認定 NPO 法人日本 NPO センター
・認定 NPO 法人研修・交流会「NPO への寄付をすすめる」
日時：2013 年 7 月 12 日（金）10:00～12:00
会場：かながわコミュニティカレッジ
主催：一般社団法人 ソーシャルコーディネートかながわ・ボランタリー活動支援施設 CEO ミーティング
日時：2013 年 8 月 31 日（金）10:00～12:00
会場：かながわ県民センター 11 階 コミュニティカレッジ講義室 1
主催：かながわ県民活動サポートセンター
・NPO 支援センター中堅研修会
日時：2013 年 10 月 10 日（木）～11 日※宿泊研修
会場：エルおおさか 本館 3F 文化プラザ・市民活動スクエア CANVAS 谷町
主催：認定 NPO 法人日本 NPO センター
・ボランタリー活動支援施設 CEO ミーティング
日時：2013 年 11 月 22 日（金）13:30～16:30
会場：かながわ県民センター 11 階 コミュニティカレッジ講義室 2
主催：かながわ県民活動サポートセンター
・NPO マーケティングフォーラム 2013 -「最高の成果」を目指す組織づくりに必要な実践者の集い日時：2013 年 11 月 30 日（土）13:00～18:30
会場：日本財団ビル
主催：NPO 法人 NPO サポートセンター

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・ズバリ編集のポイント！！ “楽になる”会報・広報誌づくり
日時：第 1 回“楽になる”編集の段取りと「ラフレイアウト」
2014 年 1 月 16 日（木）18:30～20:30
第 2 回“楽になる”原稿整理と「レイアウトの法則」
2014 年 1 月 23 日（木）18:30～20:30
会場：協働ステーション中央
主催：中央区、協働ステーション中央
・NPO 組織基盤強化支援プログラム
日時：2014 年 1 月 23 日（木）～24 日（金）※宿泊研修
会場：パナソニックセンター東京
主催：認定 NPO 法人日本 NPO センター
・NPO 法人向けソーシャルビジネスセミナー
日時：2014 年 2 月 5 日（水）13:30～17:30
会場：かながわ県民センター
主催：日本政策金融公庫 横浜支店(国民生活事業)
・全国ボランティアコーディネーター研究集会(JVCC)2014
日時：2014 年 2 月 22 日（土）～23 日（日）※宿泊研修
会場：白鴎大学（栃木県小山市）
主催：NPO 法人栃木ボランティアネットワーク
・ボランタリー活動支援施設セミナー
日時：2014 年 2 月 26 日（水）14:00～17:00
会場：かながわ県民センター
主催：かながわ県民活動サポートセンター

ボランタリー活動サポート課

・子育てボランティア養成講座（聴講のみ）
日時：第 3 回
第6回

子どもの事故予防2014 年 2 月 19 日（水）10:00～12:00

今の子育て事情2014 年 3 月 12 日（水）10:00～12:00

会場：藤沢青少年会館 第 1 談話室
主催：藤沢市役所 子ども青少年部 子ども青少年育成課
・NPO 法人実務研修会
日時：2014 年 3 月 27 日（木）14:00～16:00
会場：かながわ県民センター 2 階ホール
主催：神奈川県県民局 くらし県民部 NPO 協働推進課

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（２）学習の機会及び市民活動を行うものの相互交流の機会の提供に関する業務
ア.市民活動に関する学習機会の開催○NPO マネジメント講座
団体活動の基盤を創る
・市民活動団体の仕組みを知る
日時：2013 年 5 月 15 日（水）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：手塚明美氏（協働コーディネーター／（N）藤沢市

市民活動推進連絡会 理事／事務局長）
参加費：1,000 円（資料代）

参加：16 名・活動に必要な資金と予算
日時：2013 年 5 月 29 日（水）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：手塚明美氏（協働コーディネーター／（N）藤沢市

市民活動推進連絡会 理事／事務局長）
参加費：1,000 円（資料代）

参加：21 名知っているようで知らなかった！？NPO 法人のしくみを学ぶ
・『NPO 法人』特徴と取得への手続き・流れ
日時：2013 年 7 月 22 日（月）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 B
講師：手塚

明美氏

(（N）藤沢市市民活動推進連絡会
利根理事／事務局長）

一馬氏（藤沢市市民自治推進課）

参加費：1,000 円（資料代）

参加：9 名・『条例指定・認定 NPO 法人』ってなに？
日時：2013 年 7 月 24 日（水）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 B
講師：細矢岳彦氏（藤沢市市民活動推進センター

センター長）齋田

一輝氏（藤沢市市民自治推進課）

広瀬直紀氏、井出 博晶氏（神奈川県 NPO 協働推進課）

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参加費：1,000 円（資料代） 参加：11 名・『NPO 法人設立書類』の作り方
日時：①2013 年 7 月 29 日（月）19：00～21：30②2013 年 7 月 31 日（水）19：00～21：30
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 B
講師：手塚明美氏（（N）藤沢市市民活動推進連絡会

理事／事務局長）
参加費：1,000 円（資料代）

参加：9 名・市民活動に活用しよう！サイボウズ Live
日時：2013 年 8 月 30 日（金）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：藤村

能光氏

（サイボウズ株式会社ソーシャルコミュニケーション部）
参加費：1,000 円（資料代）
参加：11 名（スタッフ、サポーター含）・実践！学ぼう、ファシリテーション。
日時：2013 年 10 月 15 日（火）9：30～17：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 交流スペース
講師： 尾上昌毅氏（（N）日本ファシリテーション協会 会員）
参加費：1,000 円（資料代）
参加：39 名（一般参加 22 名、センター職員・サポーター17 名）
・プロに学ぶ！フリーペーパー講座
日時：2013 年 11 月 17 日（日）10：30～16：30
会場：ゆくり庵
講師：岩田夕子氏（（株）小田急エージェンシー）参加費：1,000 円（資料代）
参加：24 名（一般参加 16 名、センター職員・サポーター8 名）
活動をはじめよう！ひろげよう！市民活動連続講座
・市民活動をはじめよう！～NPO 概論～
日時：2014 年 1 月 8 日（水）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：手塚明美氏（（N）藤沢市市民活動推進連絡会

理事／事務局長）

17参加費：1,000 円（資料代）（3 講座参加者は 2,500 円/3 回）
参加：20 名（一般参加 15 名、センター職員・サポーター5 名）
・市民活動における「人」のマネジメント
日時：2014 年 1 月 15 日（水）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：手塚明美氏（（N）藤沢市市民活動推進連絡会

理事／事務局長）
参加費：1,000 円（資料代）（3 講座参加者は 2,500 円/3 回）
参加：18 名（一般参加 13 名、センター職員・サポーター5 名）
・市民活動における「お金」のマネジメント
日時：2014 年 1 月 22 日（水）19：00～21：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：手塚明美氏（（N）藤沢市市民活動推進連絡会

理事／事務局長）
参加費：1,000 円（資料代）（3 講座参加者は 2,500 円/3 回）
参加：23 名（一般参加 18 名、センター職員・サポーター5 名）・NPO 法人の会計勉強会
日時：①2014 年 1 月 10 日（金）17：00～18：00②2014 年 1 月 24 日（金）17：00～18：00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室
講師：萩野

直也氏

（税理士・藤沢市市民活動推進センターアドバイザー）
参加費：各回 500 円（資料代）
参加：①21 名（一般参加 16 名、センター職員・サポーター5 名）②16 名（一般参加 14 名、センター職員・サポーター2 名）○IT サポート講座
・第 1 回「あなたのパソコンも狙われている！」
日時：2013 年 4 月 6 日（土）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：500 円(資料代)

参加：4 名・第 2 回「ワードでチラシ作成講座」
日時：2013 年 5 月 13 日（月）13:30～16:00

18

会場：藤沢市民活動推進センター 多目的コーナー
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：11 名・第 3 回「ワードでチラシ作成講座」
日時：2013 年 6 月 1 日（土）13:30～16:00
会場：藤沢市民活動推進センター 多目的コーナー
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：13 名・第 4 回「エクセル特訓」
日時：2013 年 7 月 8 日（月）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：15 名・第 5 回「エクセル特訓」
日時：2013 年 8 月 3 日（土）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：15 名・第 6 回「インターネットで広報」
日時：2013 年 9 月 9 日（月）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：6 名・第 7 回「インターネットで広報」
日時：2013 年 10 月 20 日（日）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：2 名・第 8 回「パワポでプレゼン」
日時：2013 年 11 月 11 日（月）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：戸島 小夜子氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：13 名19

・第 9 回「パワポでプレゼン」
日時：2013 年 12 月 14 日（土）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：戸島 小夜子氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：7 名・第 10 回「パソコン＋デジカメ画像処理」
日時：2014 年 1 月 13 日（月・祝）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：15 名・第 11 回「パソコン＋デジカメ画像処理」
日時：2014 年 2 月 1 日（土）13:30～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：山本 享氏(サポートクラブ IT サポートチーム)
参加費：1,000 円(受講料)

参加：13 名・第 12 回「あなたの XP が危ない！」
日時：2014 年 3 月 16 日（日）14:00～16:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 A
講師：会田 和弘氏(認定 NPO 法人イーパーツ 事務局長)
岡本 泰志氏(認定 NPO 法人日本 NPO センター 情報部門)
参加費：500 円(受講料)

参加：18 名（サポーター含む）○NPO や市民活動の初歩的質問などに答える講座の開催
・はじめの一歩講座（出張講座）として開催 講師：手塚 明美
開催地区及び会場（抜粋）湘南台公民館、片瀬地区人材・情報バンクセンター、藤沢市市民活動推進センター○NPO や市民活動に関する支援者向け講座の開催
・サポーターのための NPO セミナー「NPO を応援する！」※「市民活動団体をサポートする者」として、今年度は推進センターサポーター向けに開催した。
対象：藤沢市市民活動推進センターサポーター
日時：2014 年 3 月 10 日（月）ニッセイセミナールーム
日時：2014 年 3 月 13 日（木）藤沢市市民活動推進センター 会議室 A

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NPO マネジメント講座におけるアンケート集計結果（※各項目 5 点満点）

例年と比べて、NPO 運営上の基本的なテーマに加え、情報共有ツール「サイボウズ Live」の使い方やファシリテーション、フリーペーパーの作り方など、専門的な内容の講座も実施しました。中でも、「『NPO 法人設立書類』の作り方」「市民活動に活用しよう！サイボウズ Live」「NPO のためのプロに学ぶ！フリーペーパー講座」など内容が実践的な講座について、参加者から特に高い評価が得られました。また、「必要な資金と予算」「市民活動におけるお金のマネジメント」といった、資金調達に関する講座は参加者人数も多く、ニーズがあることが改めて分かりました。
「NPO 法人の会計勉強会」については、急きょの開催であったにも関わらず多くの参加者が集まり、ニーズの高さが伺えましたが、参加者によって事前の会計知識・経験がまちまちで、満足度や理解度が伸び悩みました。
次年度以降は、ニーズの高い講座を分かりやすい内容で実施していくことに加え、団体の課題や置かれた状況にあわせた専門的な講座も実施し、市民活動団体の底上げに寄与していきたいと思います。

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イ.市民活動団体交流機会の提供推進センターサポートクラブ イベントサポートチーム運営事業
・第 26 回 NPO 交流サロン「子どもとつくろう！」
日時：2013 年 5 月 11 日(土) 14:00～16:00
会場：藤沢青少年会館 第 1 談話室・第 2 談話室
参加費：無料

参加：28 名ゲスト：ふじさわこどもまちづくり会議実行委員会
NPO 法人湘南市民メディアネットワーク
・第 27 回 NPO 交流サロン「藤沢の市民活動を考える！」
日時：2013 年 7 月 13 日(土) 13:30〜16:30
会場：フジサワ名店ビル 6F イベントホール
参加費：無料

参加：41 名ゲスト：藤沢市市民自治部市民自治推進課
日本オストミー協会神奈川支部

湘南地区グループ

湘南まちいくプロジェクト
・第 28 回 NPO 交流サロン「藤沢カルチャー！」
日時：2013 年 9 月 7 日(土) 14:00～16:30
会場：新堀学園ライブ館 2 階 セゴビアスタジオ
参加費：無料

参加：25 名ゲスト：performers Toy-Box
湘南アルゼンチンタンゴダンス同好会
藤沢文化創造の丘をすすめる会
STEP UP 学習会
藤沢合唱団
NPO 法人ワップフィルム
・第 29 回 NPO 交流サロン「市民活動の支援施設を考える！」
日時：2013 年 11 月 9 日(土) 14:00～16:00
会場：湘南台市民活動プラザ
参加費：無料

参加：20 名ゲスト：堀 千鶴氏（湘南台市民活動プラザ 室長）

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・第 30 回 NPO 交流サロン「子育て支援活用術！」
日時：2014 年 1 月 25 日(土) 14:00～16:00
会場：湘南台市民活動プラザ
参加費：無料参加：23 名ゲスト：NPO 法人 善行あいの会
湘南台公民館

保育ボランティア

藤沢市役所 子ども青少年育成課（湘南台子育て支援センター）
共催：湘南台市民活動プラザ
・第 31 回 NPO 交流サロン特別編「企業と NPO の協働フォーラムふじさわ」
日時：2014 年 3 月 1 日（土）13：30～16：00
会場：新堀学園ライブ館 2 階 セゴビアスタジオ
参加費：無料参加：57 名

事例発表：株式会社伊藤園 取締役 CSR 推進部長 笹谷 秀光氏
認定 NPO 法人 ACE

事務局長・理事 白木 朋子氏

認定 NPO 法人藤沢市市民活動推進連絡会
パネリスト：株式会社伊藤園
認定 NPO 法人 ACE

事務局長・理事 手塚 明美

取締役 CSR 推進部長 笹谷 秀光氏、湘南支店長 山田 英克氏
事務局長・理事 白木 朋子氏

司会進行 ：協働コーディネーター 手塚 明美
・推進センターのクリスマス交流会 2013
日時：2013 年 12 月 15 日(日)15:30～18:00
会場：藤沢市市民活動推進センター フリースペース
参加費：500 円 参加：65 名
ゲスト：藤沢市長 鈴木恒夫氏、椎野修平氏、チームつかもと（塚本正樹氏、田所勝彦氏）
内容：いま HOT な！神奈川県・藤沢市の NPO 支援情報！
説明：神奈川県県民局くらし県民部 NPO 協働推進課、藤沢市市民自治部 市民自治推進課
NPO 四方山話「『逝きし世の面影』に見る江戸人の NPO 魂」
講師：椎野 修平氏（認定 NPO 法人 日本 NPO センター 特別研究員）
チラシ大賞 2013 表彰式（審査員：チームつかもと）
ネットワークを作りましょう！大交流会
おたのしみビンゴ大会！！

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(３) 市民活動に関する人材の育成及び各種相談に関する業務
ア．市民活動に関する人材の育成及び交流に関する業務①サポートクラブの運営管理（以下、登録者数は重複するため一致しない）
登録人数 サポーター：102 名 アドバイザー：28 名
各サポートクラブの活動
1「ワークサポートチーム」
主な活動：ニューズレター発送作業、印刷用紙・事務消耗品・茶菓子の領布、館内管理補助等
登録：51 名

活動日：随時インターン受入によるワークサポート
インターン受入：16 名
内訳：神奈川県立かながわ女性センター3 名
よこはま若者サポートステーション 2 名
株式会社ウイングル 4 名
昭和音楽大学 2 名
日本大学 2 名
多摩大学 3 名
2「イベントサポートチーム」
主な活動：センター主催事業の運営や他団体イベントの運営補助等
登録：37 名月例会 7 回 NPO 交流サロン 6 回

藤沢市民まつり 1 回

NPO 見本市 2 回

3「配架サポートチーム」
主な活動：市内各公民館・市民センターへチラシの配架を行う
登録：13 名（内 2 名は 2 ヵ所配架）
配架場所：16 ヶ所
配架サポーターチラシの受取・情報交換

計6回

2013 年 3 月 13 日（水）2013 年 5 月 13 日（月）2013 年 7 月 12 日（金）2013 年 9 月 13 日（金）2013 年 11 月 13 日（水） 2014 年 1 月 15 日（水）4「IT サポートチーム」
主な活動：センターの IT 環境整備及び利用者の IT サポート
登録：29 名月例会（12 回）IT 講座（12 回） 利用者用 PC のメンテナンス 48 回 (月 1 回×4 台)
パソコンなんでも相談 30 回

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②第 40 回藤沢市民まつり（推進センター＆電子会議室 共同開催）
日時：1 日目 2013 年 9 月 28 日(土) 10:00～17:00
2 日目2013 年 9 月 29 日(日) 10:00～17:00

会場：藤沢駅北口サンパール広場

ビックカメラ入口付近

運営：推進センターサポートクラブ イベントサポートチーム
1 日目：16 名（サポーター：7 名、センタースタッフ：8 名、プラザス
タッフ：1 名）2 日目：21 名（サポーター：10 名、センタースタッフ：10
名、インターン 1 名）
実施内容：プチ東北物産市（東日本大震災の被災地で活動する団体の紹介や物品販売等）
あなたの街のボランティア案内所（地域のボランティア情報をパネル展示）
IT サポートチームによるオリジナルカレンダー作り
特別ゲスト（カワセミくん）によるパフォーマンス
ポップコーン配布
クリアファイルセット配布（推進センター・電子会議室関連のチラシ等同封）③東日本大震災復興支援チャリティーイベント「湘南なぎさ市 in Tube-P」運営補助
日時：2013 年 6 月 8 日（土）10:00～15:00（同時開催：藤沢大道芸フェスティバル in 湘南なぎさ市）
会場：神奈川県立湘南海岸公園 中部駐車場 屋上
主催：かながわ ecolife 応援団④チラシ大賞事業概要：推進センターに持ち込まれた登録団体のチラシの中から、広報ツールとして優れたものを選び、「チラシ大賞」として表彰する。
エントリー期間：2012 年 11 月 28 日(水)～2013 年 10 月 28 日(月)発表・表彰式：2013 年 12 月 14 日(推進センタークリスマス交流会にて)エントリー対象：センター登録団体発行のチラシ エントリー料：無料
選考会：2013 年 11 月 1 日～11 月 15 日(一般・スタッフ選考)
2013 年 11 月 25 日(月)応募数：カラー部門 30 点、単色部門 26 点
応募総数：56 点

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入賞作品：【カラー部門：4 作品】
・インパクト賞：NPO 法人アート・ビーンズ・ファクトリー
・アイディア賞：シネコヤ
・市民の味方で賞：筆記通訳サークルふじさわ・湘南らしいで賞：ハワイアンカヌー協会【単色部門：4 作品】
・センスいいで賞：福島の子どもたちとともに・湘南の会
・わかりやすいで賞：WE21 ジャパンふじさわ・一生懸命で賞：藤沢市せっけん推進協議会
・フレッシュで賞：湘南まちいくプロジェクト
・チラシ大賞 2013 選考会
日時：2013 年 11 月１日(金)〜11 月 15 日(金)会場：藤沢市市民活動推進センター 交流スペース
審査員：推進センターHP「NPO Café」閲覧者、センタースタッフ
・チラシ大賞 2013 最終審査会
日時：2013 年 11 月 25 日(月) 19:00～20:00
会場：藤沢市市民活動推進センター 会議室 B
審査員：4 名（塚本正樹氏【共同 PR 株式会社】、田所勝彦氏【MR 企画株式会社】センターより 2 名）
⑤リユース PC 寄贈プログラム事業（協力：認定 NPO 法人イーパーツ）
概要：PC 寄贈により活動や作業の効率化を図り、IT 環境やセキュリティに関する学習機会を作る。
神奈川県内 NPO 支援センター（※）同士の交流促進、情報共有を図る。
※本プログラムを神奈川県域に広げるべく、県内 NPO 支援センターを募り、賛同していただいたセンターとともに実施をしている。第 9 回からは「市民活動センターあやせ」が参加し、翌年に開催する第 10 回
からは「さがみはら市民活動サポートセンター」が参加する。
・第 8 回かながわイーパーツリユース PC 寄贈プログラム寄贈式・講習会
日時：2013 年 8 月 27 日（火）13:00～15:00
会場：藤沢市市民活動推進センター フリースペース
参加：60 名（30 団体に寄贈）
寄贈：ノートパソコン 35 台、デスクトップパソコン 2 台(複数機種)
主催：認定 NPO 法人イーパーツ、藤沢市市民活動推進センター、大和市民活動センター、
茅ヶ崎市民活動サポートセンター、ひらつか市民活動センター、座間市民活動サポート
センター、おだわら市民活動サポートセンター

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・第 9 回かながわイーパーツリユース PC 寄贈プログラム寄贈式・講習会
日時：2014 年 3 月 9 日（日）14:00～16:15
会場：ひらつか市民活動センター

AB 会議室参加：61 名（24 団体に寄贈）
寄贈：ノートパソコン 33 台、デスクトップパソコン 3 台（複数機種）
主催：認定 NPO 法人イーパーツ、藤沢市市民活動推進センター、大和市
民活動センター、茅ヶ崎市民活動サポートセンター、ひらつか市民活動センター、座間市民活動サポート
センター、おだわら市民活動サポートセンター、市民活動センターあやせ⑥他支援センターとの交流・連携
・他支援センター等の視察受け入れ
2013 年 4 月 12 日（金）日本政策金融公庫
2013 年 5 月 12 日（日）NPO 法人市民活動支援組織 NIVO
2013 年 5 月 12 日（日）会津坂下町まちづくりセンター
2013 年 5 月 26 日（日）認定 NPO 法人日本 NPO センター
2013 年 6 月 20 日（木）株式会社阪急阪神百貨店 マーケティング室チャリティー企画部
2013 年 7 月 03 日（水）府中 NPO・ボランティア活動センター
2013 年 7 月 05 日（金）練馬区 NPO 活動支援センター
2013 年 9 月 11 日（水）ひらつか市民活動連絡協議会 情報部会
2013 年 12 月 18 日（水）かながわ県民活動サポートセンター ボランタリー活動サポート課
2014 年 1 月 16 日（木）一般社団法人東北圏地域づくりコンソーシアム
2014 年 1 月 16 日（木）高崎経済大学
2014 年 1 月 16 日（木）NPO 法人いわて NPO フォーラム 21
2014 年 1 月 16 日（木）NPO 法人いわて連携復興センター

北上サテライトオフィス

2014 年 1 月 27 日（月）さがみはら市民活動サポートセンター
・神奈川県主催
企業と NPO のパートナーシップミーティング
日時：2013 年 5 月 24 日（金）かながわ県民センター

2 階ホール2013 年 6 月 21 日（金）in 海老名（海老名市文化会館 351 多目的室）
2013 年 9 月 2 日（月）かながわ県民センター
主催：神奈川県

2 階ホール

協力：一般社団法人ソーシャルコーディネートかながわ

27

・かながわイーパーツリユース PC 寄贈プログラムプロジェクトチーム主催「かながわイーパーツリユース PC 寄贈プログラム」実施に関するミーティング
日時：2014 年 10 月 25 日（金）13：30～15：30
会場：ひらつか市民活動センター

会議室※出席：認定 NPO 法人イーパーツ、藤沢市市民活動推進センター、大和市民活動センター、
茅ヶ崎市民活動サポートセンター、ひらつか市民活動センター、座間市民活動サポート
センター、おだわら市民活動サポートセンター、市民活動センターあやせ⑦NPO・ボランティアインターンシップ
実施期間
参加数

2013 年 4 月 1 日～2014 年 3 月 31 日
インターンシップ体験者

26 名

ボランティア受入団体

9 団体

ボランティア体験件数30 件

・神奈川県立藤沢総合高等学校講演
日時：2013 年 4 月 22 日(月) 14:35～15:25
会場：藤沢総合高等学校教室
参加：1 年生～3 年生 76 名
講演者：手塚明美
担当スタッフ：竹中翔子
・神奈川県立藤沢総合高等学校講演
日時：2013 年 7 月 1 日(月) 14:35～15:25
会場：藤沢総合高等学校
参加：1 年生～3 年制 17 名
講演者：手塚明美
担当スタッフ：竹中翔子、宮本裕子
・神奈川県立湘南台高等学校講演
日時：2013 年 6 月 17 日(月) 14:25～15:15
会場：湘南台高等学校体育館
参加：1 年生 281 名
講演者：手塚明美
ゲスト：古田雄一氏(湘南まちいくプロジェクト)、湘南台高校在学生 2 名
担当スタッフ：竹中翔子、金田麻沙子

28

・神奈川県立深沢高等学校講演
日時：①2013 年 11 月 7 日(木) 13:30～14:20②2013 年 11 月 21 日(木) 13:30～14:20
会場：深沢高校体育館
参加：1 年生 197 名
講演者：宮本裕子
担当スタッフ：宮本裕子、金田麻沙子⑧NPO 見本市プロジェクト
開催日

学校名・イベント名

参加団体

来場者数・生徒数

2013 年 7 月 28 日（日）第 2 回湘南藤沢たから市

4 団体

約 2,000 名

5 団体

約 1,000 名

7 団体

約 45,000 名

16 団体

1 年生 197 名（外部イベント参加）
2013 年 9 月 7 日（土）第 46 回みんなの消費生活展

2013 年 9 月 8 日（日）（外部イベント参加）

2013 年 9 月 29 日（土）第 40 回藤沢市民まつり秋葉台会場（外部イベント参加）

2013 年 11 月 28 日（木）NPO 見本市 2013 in 深沢高等学校

29

イ. 相談及びコーディネート、NPO 法人の設立及び運営等の相談に関する業務①センター職員による相談の実施
団体設立・法人格取得に係る相談・活動推進に係る各種相談の実施
321 件

相談内容内訳：以下グラフの通り（過去 2 事業年度との比較）
32

団体設立
11

会計・経理
労務・保険

2

助成金

3
17

その他運営

2013年度

21

活動・事業

2012年度
41

団体を探す

2011年度

ボランティア・人を探す76

センター関連7731

IT関連(PCなんでも相談含む)
10

その他

0

20

40

60

80

100

120

「団体設立」の相談が増加しています。本相談には、起業に近いものが含まれていますが、構成員が単独ないし少数にとどまる団体が目立つ印象です。
「会計・経理」に関する相談は「NPO 法人会計基準」の変更に伴い増加しています。臨時講座として開催した「NPO 法人の会計勉強会」や税理士へのアドバイザー専門相談への活用にも表れています。
語学、保育士・美容師、福祉経験者などスキルを持つ方のボランティア希望があり、自身の持つスキルをボランティアに活かそうと考えられている方が増えてきていると推察します。

30

②専門相談員（アドバイザー）対応相談
会計相談：税理士 荻野 直也氏

15 件

特許相談：弁理士 山口 康明氏

6件

労務相談：社会保険労務士 渡辺 幸夫氏

1件

法律相談：行政書士

小野 高広氏

1件

デザイン相談：田邊薫氏

1件

ＷＥＢ相談：上村 航氏

1件

第 2 号：アドバイザー相談・講師派遣リスト「NPO を応援する 16 人の専門家」
情報収集期間：2014 年 1 月～2014 年 2 月
収集情報数：16 名
編集期間：2014 年 2 月
発行月：2014 年 3 月
発行数：2,500 部
配布先：市内施設・登録団体・館内をはじめ、各種主催講座等
備考：2012 年度から 4 人増え「NPO を応援する 16 人の専門家」としてリニューアルしました。
ウ. 藤沢市市民活動推進計画に定める事業に関する業務
協働コーディネーターの設置：手塚 明美
多様な主体との協働を推進するための相談対応 71 件
（４）市民活動に関する情報の収集及び提供に関する業務
ア．館内情報紙「ニューズレター」の発行
発行頻度

月 1 回（2013 年 4 月～2014 年 3 月、計 12 回発行）

発行部数

約 2,050 部／回

配布先

登録団体、利用団体、市内 NPO 法人、
サポートクラブメンバー、アドバイザー
市内公共施設、国内 NPO 支援センター他

イ．市民活動団体情報紙「情報クリップ」の発行
発行頻度

月 1 回（2013 年 4 月～2014 年 3 月、計 12 回発行）

発行部数

約 2,050 部／回

配布先

登録団体、利用団体、市内 NPO 法人、
サポートクラブメンバー、アドバイザー
市内公共施設、国内 NPO 支援センター他

31

ウ.ホームページの作成・管理
更新総計：3,219 件（前年比 98.14％ 前年度 3,277 件）
更新内訳：センター情報 75 件、団体イベント情報 858 件
団体登録情報 524 件、会議室予約状況

1762 件

アクセス数： 211,303PV（1 日平均 595.59PV）前年比 115.19％（前年度 183,443PV）
集計期間 2013 年 4 月 1 日～2014 年 3 月 31 日
○月別アクセス数推移（過去 2 年度と比較）
25,00020,00015,0002011年度
2012年度
10,0002013年度

5,000

0
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月 11月 12月

1月

2月

3月

大幅なリニューアルとはなりませんでしたが、更新体制の強化や内部の更新処理を簡略化すること
で、更新頻度を上げるとともに、情報を正確に掲載することを心がけました。また、ボランティアーズのブログを立ち上げたことにより、スタッフや学生インターンの顔が見える情報発信を出来るようにする等、ソーシャルメディアへの連携、地域の NPO ポータルサイトとしての可能性を模索した 1 年となりました。
昨年度に比べて、115%程度のアクセス増となりました。新しい指定管理期間となり、4 月 5 月のアクセスが伸びていること。次に、ソーシャルメディア（twitter、IT サポートチームの Facebook、スタッ
フ個人の Facebook アカウント）にて、発信を強化したことが理由として挙げられます。
また、昨年度から増えてきているモバイルからのアクセスですが、今年度はデスクトップからのアクセス数が昨年より減る結果になり、タブレットは 4 割増、モバイルは 6 割増となりました。Web 閲覧に
スマートフォンやタブレットが常態化している現状がより浮き彫りになっています。

32

スタッフブログ「VOLUNTEERS 編集部ブログ」

市民活動推進センターTwitter ページ

エ．メールマガジンの編集・発信
定期号：22 回※2013 年 7 月以降隔週発行 臨時号：3 回（大雪の際に臨時号を発行したため）

発信先数：2246 件（2014 年 3 月 31 日現在）
発信対象：メールマガジン購読申込者（ホームページ上から購読申込み可能）
オ．市民活動データベースの作成
2014 年 3 月末までの登録団体数：472 団体※2005 年度からの推移グラフ

団体数
600
500
400
300
200
100
0

累計登録団体数は 853 団体となり、昨年度の 804 団体から増加しました。今年度は既存団体の登録のほか、推進センターに活動相談された方が新規に団体を立ち上げて登録されるケースが多数ありました。

33

カ．持ち込み情報の収集と提供及びデータ管理
・収集情報数：2,855 件（前年比 116.63%）※持込形態内訳
来館：550 件、郵便：1,661 件、庁内メール：131 件、FAX：10 件 E メール：54 件
スタッフ持込み：348 件、登録更新時：101 件
・情報形態内訳
団体 PR

93 件（前年比 42.08%）

発行物

1,325 件（前年比 121.90%）

イベント

984 件（前年比 99.70%）

ボランティア募集

106 件（前年比 883.33%）

その他（NPO 支援情報含む）

347 件（前年比 246.10%）

・情報提供数：8,349 件（前年比 103.02％）
※内訳
情報ラック

1,251 件

掲示板

736 件

ファイリング

2,168 件

メールマガジン

882 件

ふじさわサイネージ

239 件

HP(イベント情報）

881 件

ニューズレター

191 件（NPO 支援情報）

情報クリップ

228 件（イベント情報、募集情報等）

市民活動情報コーナー

1,632 件（17 団体×年間 6 回×16 箇所（市内市民センター・公民館））

タウンニュース掲載

25 件（内訳：団体紹介：23 件、センターイベント紹介：2 件）

ボランティア情報

116 件（ボランティアーズ 8～10 号、1 号平均：38.6 件）

キ．市外市民活動団体･機関が発行する情報紙等及び支援情報の収集・管理
掲示板（団体情報コーナー、NPO 支援情報コーナー、センター情報コーナー）
配架ラック 8 台（団体情報ラック 4、平台 1、閲覧専用 4、助成金専用平台 1）
情報専用テーブル 2 台（持込情報 1、助成金等支援情報 1）
団体発信情報：団体ファイル数：384 冊
定期的に情報誌等の交換を行っている市外中間支援施設：315 か所
ク．市民活動に関する図書、研究誌等の収集、管理及び貸出
図書・研究誌等蔵書数

2094 件(2013 年度登録数 134 冊 定期購読含)

提供場所 館内情報コーナー(書籍棚)提供方法 閲覧及び貸出(貸出可能書数 667 冊)
貸出登録者 121 名(平成 26 年 3 月末現在延べ人数) 貸出実績 11 冊

34

ケ．ボランティア情報誌「ボランティアーズ」の発行
第 8 号：VOLUNTEERS[ボランティアーズ]2013 年夏号
情報収集期間：2013 年 4 月～2013 年 6 月
A 面掲載情報数：40 件
表紙：水越彩那さん（神奈川県立藤沢清流高等学校 2 年）
編集期間：2013 年 5 月～2013 年 6 月
発行月：2013 年 7 月
発行数：10,000 部
配布先：市内施設・学校・団体・NPO 事務所・店舗。江ノ島電鉄・小田急電鉄等 188 箇所
セブンイレブン市内店舗 41 店

第 9 号：VOLUNTEERS[ボランティアーズ] 2013 年秋冬号
情報収集期間：2013 年 8 月～2013 年 10 月
A 面掲載情報数：38 件
表紙：片寄紗奈さん（文教大学情報学部広報学科 3 年）
編集期間： 2013 年 10 月～2013 年 11 月
発行月：2013 年 11 月
発行数：10,000 部
配布先：市内施設・学校・団体・NPO 事務所・店舗・江ノ島電鉄・小田急電鉄等 196 箇所
セブンイレブン市内店舗 41 店

第 10 号：VOLUNTEERS[ボランティアーズ] 2014 年春号
情報収集期間：2013 年 12 月～2014 年 2 月
A 面掲載情報数：38 件
表紙(B 面)：伊藤 颯さん・西岡 瞭さん（慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス
写真サークル SNAPs 所属）
編集期間：2014 年 1 月～2014 年 2 月
発行月：2014 年 3 月
発行数：10,000 部
配布先：市内施設・学校・団体・NPO 事務所・店舗・江ノ島電鉄・小田急電鉄等 216 箇所
セブンイレブン市内店舗 50 店

35

（５）市民活動に関する調査及び研究に関する業務
ア．調査研究と報告書の作成
調査 NPO と企業の協働状況分析
調査目的：2013 年度より「協働コーディネーター」が推進センターに配置されることもあり、NPO と企業との協働状況と協働の活性化に向けた調査するため
調査方法：第 31 回 NPO 交流サロン特別編「企業と NPO の協働フォーラムふじさわ」（2014 年 3 月 1日実施）参加者を対象に協働フォーラムでの議論内容をふまえたアンケートを実施
実施期間：2014 年 3 月 1 日（土）13:30～16:00
調査対象 ：57 名のうち、スタッフや登壇者を除く 39 名(NPO：30 件、企業：4 件、その他：5 件)
有効回答数：25 件（内訳：NPO が 19 件、企業 2 件、その他 4 件）
調査結果：当該報告書をホームページ上で公開
アンケート調査項目について（抜粋）１
２

今日はどのような立場でご参加されましたか？ (選択式：NPO/企業/その他)
企業の方は市民活動団体と、市民活動団体の方は企業と、協働を実践されていますか？(選択式：協働している/協働したいが協働体制を築けていない/協働したくない、または、協働する
必要性がない)３ 協働されている方にお伺いします。
３－１．協働のパートナーの企業名、団体名をお書きください。
３－２．協働することでどんなメリットがありましたか？
３－３．協働することで生じた弊害はございますか？どのような弊害かお書きください。
４ 協働したいが協働体制を築けていない方にお伺いします。
これまでに、どのような協働に向けた活動をされていますか？
５ 協働している、または、協働したいが協働体制を築けていない方にお伺いします。
５－１．今後、どのような協働を築きたいとお考えですか？
５－２．協働づくりのために、誰による、どのような支援があると良いと思いますか？
６ 協働したくない、または、協働する必要性がない方にお伺いします。
そのように考える理由をお書きください。
７ 市民活動団体や企業の方以外の方にお伺いします。
藤沢市で、どんな協働が構築されることを期待されていますか？

アンケート回答：協働希望者による活動展開とその方向性（抜粋）
これまでの活動

今後の協働の展開
求める支援 継続的な寄付又は品物の提供
 企業と NPO の交流  地域活性化・福祉窓口事業
 中間支援していただける機会
NPO
会への参加(2 件)  企業のビジネスコンテンツの中に地域 行政等によるコーディネーション(9 団体)  事例調査
活性のコンテンツを入れてもらうよう
 金銭支援(助成金) 団体内での検討
な協働関係
 現地のニーズの情報提供など
企業
 三方良し、四方良しとする街づくり。
(1 団体)
 暮らしや働き方づくり

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イ. 推進センター利用に関するアンケート業務
利用者の意見の集約
対象データ：10,592 件のうち、書込意見数 107 件
意見内訳：施設関係 13 件、設備関係 13 件、事業関係

5 件、お礼 64 件、その他

12 件○意見の一部抜粋(1)施設に関する意見
・自由な雰囲気でとても使い易く、有難く思っております。
・とてもいい雰囲気のスペースです。
・会議室の机の配置を討論会用にしておいてほしい。A は講習会用、B は会議用 （裏面）会議室 B は机を□の配置にしておいてもらいたい。現在の形は打ち合わせに向かない。
（2）設備に関する意見・設備も使いやすく職員の方も皆さん親切で、気持ちよく利用させていただいています。メール便がだ
せるのがものすごく便利です。
・印刷にご協力頂きまして助かりました。ありがとうございました。
・光通信にしてね。
（3）事業に関する意見
・PC 指導をいただきました。
・更新手続きに関連してスタッフの方にお世話になりました。
・団体立ち上げに向けて様々な山を越えていかねばなりませんが、がんばってみたいと思います。
・ご相談させて頂きました。大変有効なアドバイスを頂きありがとうございました。
○意見の反映と対応
ご意見
どこからか煙草臭がかなり強く長くしていましたが分煙又は禁煙ではないのですか？気になります。
→開館以来、2 階自動ドアの外に灰皿を用意しておりましたが、ご意見の通り、匂いと煙が入ってきており、利用されている皆様にご迷惑をおかけしておりました。2013 年度からは、「神奈川県公共的施設における受動喫煙防止条例」における第 1 種施設ということもありますので、利用スペース
は禁煙とさせていただきました。入口灰皿は使用不可として、喫煙をされる方については受付にて
携帯灰皿を貸し出して、螺旋階段下にてお願いをしております。

37

ご意見
他団体で、たくさんの人数で長時間、場所を占領しているので、どうかな・・・と思いました。
→ピーク時のフリースペースの利用状況は、1 つのテーブルを複数団体でシェアしていただくほど混み合っております。大人数で作業や打ち合わせをされている皆様については、スタッフがお声かけをさせていただきシェアが可能かどうかなどを伺っております。フリースペースは予約制ではな
く、時間制限を設けておりません。その旨の注意喚起文などを設置することはできますが、センターとしては、利用者の皆様同士でスペースを共有する意識を持っていただきたいという想いがある
ため、極力控えております。ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

38

３．会計報告平成 25 年度（2013 年 4 月～2014 年 3 月）決算書

収入の部
科目

決算

内訳

施設利用収入940,030

会議室・ロッカー

機器利用収入3,622,045

企画事業収入402,700

受益者負担金（研修参加費、タウンニュース掲載料他）

団体拠出金

647,834

管理運営団体本会計より

指定管理料

19,135,816

印刷機・コピー機・公衆用電話

藤沢市より

その他収入
収入合計

24,748,425

運営管理人件費

3,066,369

管理事務経費140,176

支出の部
科目
運営
管理費

決算

運営管理費計

館
内
管
理
費

内訳
常勤1名（手当・法定福利費用・交通費含む）
事務消耗品・研修実費等

3,206,545

館内管理人件費7,019,376

賃借料

2,103,850

印刷機等貸出機材経費

1,281,071

常勤1.5名・非常勤3名（法定福利費用・交通費含む）・
ボランティア（交通費）
印刷機（2台）・コピー機（2台）・PC（6台）・プリンター（2台）
インク・トナー・マスター・消耗品

清掃委託費

712,215

清掃委託料

備品修繕費

189,140

館内設備の軽微な維持修繕費用

福利厚生費

134,066

福利厚生費・保険料

事務費

364,808

会議費・通信交通費・消耗品・職員研修費・雑費

館内管理費小計

11,804,526
6,057,625

事業担当人件費

事
業
費

常勤1．5名分・非常勤1名・相談員2名（法定福利費用・交通費含む）・ボランティア（交通費）(1)学習機会提供と団体相互交
流事業

445,817

講師料、会場費、事務経費、交通費、雑費(2)人材育成と交流事業

542,930

謝金、会場費、事務経費、交通費、研修費、印刷費、委託費、雑費(3)相談コーディネート事業費

136,200

専門相談員謝金、事務経費、交通費、調査研究費、雑費(4)設立運営相談事業

88,400専門相談員謝金、事務経費、交通費、調査研究費、雑費(5)情報の収集発信事業

966,667

情報誌発行経費、図書等購入費、事務経費、交通費、研修費、データ管理経費、HP管理経費、委託費、雑費(6)調査研究事業

70,145

事務経費、交通費、郵送費、研修費、雑費、委託費(7)活動団体啓発事業

220,777

事務経費、印刷費、会議費、交通費、郵送費、雑費

事業費小計

8,528,561

経費合計

23,539,632

管理費

470,793
小計

24,010,425
消費税

合

計

経費合計×2%738,000

簡易課税方式による算出

24,748,425

39※参考資料一覧（別添）
管理運営事業報告資料目次（１）施設利用者資料
ア．利用件数・人数
イ．会議室利用状況
ウ．印刷機利用状況
エ．ロッカー・鍵の貸出状況（２）学習機会及び市民活動団体交流機会資料
ア．市民活動に関する学習機会の開催
イ．市民活動団体の交流機会の開催（３）各種相談及び人材の育成に関する業務資料
ア．チラシ大賞
イ．リユース PC 寄贈プログラム
ウ．NPO・ボランティアインターンシップ
エ．NPO 見本市プロジェクト
オ．定期的に交流を行っている各地 NPO 支援機関リスト（４）情報関連業務資料
ア．ホームページの作成・管理状況
イ．メールマガジンの編集・発信状況
ウ．登録団体・個人のデータベース
エ．持ち込み情報取集管理データ
オ．市民活動に関する図書、研究誌等の収集、管理及び貸出（５）調査研究業務資料
ア．調査 NPO と企業の協働状況分析（６）発行物ア．ニューズレター
イ．情報クリップウ．ボランティアーズ
エ．NPO カフェ（タウンニュース掲載）40

平成 25 年度 藤沢市市民活動推進センター 管理運営事業報告書

発 行 日2014 年 5 月

編集責任 認定特定非営利活動法人 藤沢市市民活動推進連絡会
理事長 安咸子（編集：事務局長 手塚 明美）

市民活動推進センター
発センター長 細矢 岳彦

行 藤沢市市民活動推進センター〒251‐0052

神奈川県藤沢市藤沢 1031 番地 小島ビル 2 階

電話：0466-54-4510

FAX：0466-54-4516

ホームページ： http://npocafe.f-npon.jp/
E-Mail： f-npoc@shonanfujisawa.com○本書の一部あるいは全部について、無断で転載・複製することを禁じます。
○商業目的による本書情報の利用を禁じます。

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