（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年６月１１日【事業所概要（事業所記入）】
０８７１６００１８５

事業所番号
法 人 名

有限会社

事業所名

ケアホーム夢くらぶ

所 在 地
自己評価作成日※

かさま夢くらぶ
ユニット名〒３０５－１６２５
茨城県笠間市来栖２８４６－５
平成２５年１１月２７日

評価結果
市町村受理日平成２６年６月９日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2013_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0871600185-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２６年１月２０日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成２６年５月２２日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
当施設では大きな農園があり今年もブルーベリーがたくさん収穫されました。ブルーベリージャムを作りヨーグルトにかけて食しました。利用者様と共にとてもおいしくいただきました。
今年は笠間の菊まつりに１１月６日行きました。八重のさくらをモデルにして とても華やかでした。天気も良く利用者様も元気で 外出すること出来ました。天気の良い日は できるだけ外出できるように考慮しています。また今年は入所されて５年目になる利用者様が100才の誕生日を迎えることが出来 盛大にお祝い致しました。市長様もおいでくださいました。
普段は自由に過ごしていただいており、カラオケが好きな方は ホールで楽しんでいただいております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は雑木林に囲まれた自然豊かな場所に立地し、利用者は日々広い敷地内での散歩などを楽しんでいる。
自家菜園でブルーベリーや野菜を栽培し、収穫して日々の食材に活用している。
代表者が所有する田んぼで生産された米を使用するとともに、調理師である代表者が旬の野菜を使って食事を作るほか、利用者の状態に合わせて刻み食なども提供している。
居室が明るくなるよう天窓を増設したり、利用者が快適に入浴ができるよう改築して大型の浴槽を設置したりしている。
管理者や職員は利用者により添い、一人ひとりの気持ちを大事して利用者本位の支援を行っている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況こちらの事業所の理念を全職員で 開設時に代表者と施設長が地域密着型サ
共有し 利用者が安心して安全な －ビスの意義を踏まえた理念を作成してい環境で暮らして行ける様 日々心 る。
職員が理念を確認ができるように玄関に地域密着型サービスの意義を踏 がけて実践にとりくんでいる
掲示しているが、理念に基づいた支援がでまえた事業所理念をつくり、管理
きているかどうかを全職員で確認する機会
者と職員は、その理念を共有してを設けるまでには至っていない。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

全職員で理念を振り返る機会を設け、理念に基づいた支援ができているかどうかを定期的に確認することを期待する。

近隣の小学校の運動会に参加した 近隣の小学校の運動会に招待され、利用
り 近隣の方を招いて防災訓練を 者と職員は応援に出かけている。
行ったりと積極的に交流を心がけ 大学生の介護実習の受け入れ先となったている。
り、日本舞踊のボランティアや大相撲の力利用者が地域とつながりながら士の訪問を受け入れている。
暮らし続けられるよう、事業所自近隣住民とは野菜のお裾分けを頂いた体が地域の一員として日常的に交り、事業所の避難訓練に参加を得たりして流している
おり、良好な関係を築いている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 市で行う認知症の講習会を 職員
と共に参加して みんなで共有しまた家族の方にも報告し みんな
事業所は、実践を通じて積み上 で支援していくようにしている
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は家族等や市職員、民生委○運営推進会議を活かした取組み 2か月に一度 市の職員や民生委
員 家族等で話し合いの機会を持 員、施設長、管理者で２ヶ月に１回開催しち 事業所の状況報告、また介護 ている。
会議では職員が受講した認知症に関する委員会でのテーマを取り上げて運営推進会議では、利用者や話しあっている。話し合うことに 外部研修の内容を取り上げたりしている
サービスの実際、評価への取り組
よって 知識の向上 またサービ が、議事録に市担当者からの情報や地域のみ状況等について報告や話し合い
代表者からの提案、家族等の要望など、話ス向上につながる。
を行い、そこでの意見をサービスし合った内容を具体的に記載するまでには向上に活かしている
至っていない。
2

運営推進会議の議事録には委員から出た意見や要望など、話し合った内容を具体的に記録することを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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評
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外
部
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価

項

目

自

己

評

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市職員と連携を取り研修会などに 管理者は市担当者に介護保険法改正に関積極的に参加し 事業所の空き情 する疑問点を聞いたり、生活保護受給利用報を報告したり生活保護関連の事 者について連絡を取り合ったして連携を市町村担当者と日頃から連絡を など情報を得るなど行っている 図っているほか、市主催の笠間地区地域ケ
一般市民の見学会など受け入れて ア連絡情報交換会に出席している。
密に取り、事業所の実情やケア市が主催するグル－プホ－ム見学会の会
サービスの取組みを積極的に伝え 協力関係を築いている。
場になるなど、市と良好な関係を築いていながら、協力関係を築くように取る。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

こちらの事業所では 身体拘束を 職員は身体拘束排除のための外部研修やしないケアを実践している。ただ 高齢者虐待防止に関する外部研修を受講
し玄関にチャイムを設置して利用 し、身体拘束の弊害を理解している。
者の外出を察知した場合は 入浴 身体拘束排除のためのマニュアルを作成
介助等で目が行き届かない時間帯 するとともに、やむを得ず身体拘束を行なに限り利用者の安全の為玄関を施 う場合に備えて同意書を準備しているが、錠している。
契約書にも身体 経過観察記録や再検討記録を整えるまでに拘束をしないケアの同意書を組み は至っていない。
入れている。
利用者の入浴介助などで、職員の目の行
き届かない時間帯に限り玄関を施錠している。

7

事業所内での虐待がないように
全職員で見守っています。虐待の管理者や職員は、高齢者虐待防 研修会を受けてきてあらゆる場面
止法等について学ぶ機会を持ち、 で虐待は起こり得ることだと認識
利用者の自宅や事業所内での虐待 した。
が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 日常生活自立支援事業や成年後見制度については 研修会に積極的活用に参加するなど 知識を得て行く
管理者や職員は、日常生活自立 よう 必要とする利用者があって支援事業や成年後見制度について も受け入れていくよう努めてい
学ぶ機会を持ち、個々の必要性を く。
関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援しているやむえず身体拘束を行う場合に備え、経過観察記録や再検討
記録の書類を整備することを期待する。

○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評
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外
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時には充分な説明を行い疑問点がある場合には充分理解して契約してもらえるように話し合いで契約の締結、解約又は改定等の きるよう配慮している。
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

○運営に関する利用者、家族等意 玄関ホールに 苦情・ご意見箱を 重要事項説明書に事業所と第三者機関の苦設置し 意見や要望を引き出す努 情相談受付窓口を明記しているほか、玄関に見の反映力をするとともに 運営推進委員 意見箱を設置している。
会の際に家族や地域の意見を反映 職員は利用者との日々の会話から意見や要して 施設でのミーティングの時 望を聴いたり、しぐさから思いを推測したりにその意見が質の向上につながる している。
利用者や家族等が意見、要望をようにできるように話し合いを行 利用料の支払いは事業所に来訪してもらう
管理者や職員並びに外部者へ表せこととしており、その機会に家族等から意見う。
る機会を設け、それらを運営に反や要望を聴くよう努めている。
映させている
家族等から「居室が暗いので明るくしてほしい」との要望を受け、照明器具を交換して改善に努めている。
職員会議の議事録を作成する
ミーティング・利用者ひとりひと 管理者は２ヶ月に１回開催する職員会議でりのカンファレンスを開催し 職 職員の意見や提案を聞いて運営に反映させて ことを期待する。
員の意見や提案を聞き、質の向上 いるが、議事録を作成するまでには至っていに役立てるよう取り組んでいる。 ない。
施設長も職員と話し合う機会を設け、意見代表者や管理者は、運営に関すや要望を聞いている。
る職員の意見や提案を聞く機会を職員から出た要望を受け、車いす対応のリ設け、反映させている
フト付き車両を購入している。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

職員の努力に目を向け 実績をくみ取り処遇へ反映させることで代表者は、管理者や職員個々の やる気が起きるように努めてい
努力や実績、勤務状況を把握し、 る。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

職員の力量を把握し、段階に応じた研修、講習、研修に積極的に参代表者は、管理者や職員一人ひ 加している。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
市の介護委員会に出席した際に交○同業者との交流を通じた向上
流を心がけている。積極的に参加
代表者は、管理者や職員が同業 してつながりを持つよう努めてい者と交流する機会をつくり、ネッ る。ケアマネ会が発足して研修会
トワークづくりや勉強会、相互訪 など積極的に取り組む。
問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
9月に入所された方、失語症の方が少しずつ話すことができ本人にサービスの利用を開始する段階 むきあうことの 大切さが 望む
で、本人が困っていること、不安 生活ができるようになったことは家族の方 職員にとってもプラス
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための になったと考えることができた。
関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 利用者本人に向き合い 本人の声にしっかり耳を傾け安心して 暮サービスの利用を開始する段階 らしができるようにその人らしいで、家族等が困っていること、不 生活が送れるように支援してい安なこと、要望等に耳を傾けなが く。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

どのようなことでも 家族の声をしっかりと耳を傾け思いを受け信サービスの利用を開始する段階 頼関係が得られるように支援してで、本人と家族等が「その時」ま 行く。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 利用者との関わりを持つ中で一人一人の思いを理解しその方のやり
職員は、本人を介護される一方 たい事 望む生活になるように関の立場に置かず、暮らしを共にす 係構築を行っているる者同士の関係を築いている

18○本人と共に支え合う家族との関 家族がいつでも気軽に利用者様に会えるように面会時間は 作って係いない いつでもどうぞ

職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている19○馴染みの人や場との関係継続の 年に一度の笠間の菊祭りを利用者 利用者の近所に住んでいた友人が来訪した
様全員そろって見物してくること り、行き付けのショッピングセンターや農産物
支援ができ 利用者の笑顔がみること 直売所に職員と買物に出かけたりしている。
外出時には馴染みの蕎麦屋で外食を楽しんでができ ほほえましく思います
20

8

いる。
事業所の都合で利用者の外出の要望に応えられない場合は、家族等に利用者の希望を伝え、同行を依頼して馴染みの人や場所の関係が継続できるように支援している。
笠間の菊祭りは全員で出かけている。
事業所には定期訪問による理美容師が来訪している。

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている

個人の生活利用者同士の相性を考え日常生活のリクリエーション等
利用者同士の関係を把握し、一人ひ は職員が常に見守り援助を心がけとりが孤立せずに利用者同士が関わり 声掛けを行っている○利用者同士の関係の支援

21

合い、支え合えるような支援に努めている

事情により退所されている利用者
様家族とも気軽に相談できる関係
サービス利用（契約）が終了し を絶やさないように夢くらぶ通信ても、これまでの関係性を大切に を送付したりしている
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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部
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価
Ⅲ

項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者ひとりひとりの言動から何 職員は日頃から利用者のしぐさを観察しを思い何を望んでるか探り 思い たり、つぶやいた言葉から思いを推し測っや希望を把握できないときは 家 たりして意向の把握に努めている。
一人ひとりの思いや暮らし方の 族や介護者の区別なく本人の立場 意志疎通の困難な利用者の場合は家族等から話を聞いたり、利用者のしぐさや行動
希望、意向の把握に努めている。 になって検討し支援しているなどから推し測ったりして、利用者本位の困難な場合は、本人本位に検討し支援ができるように努めている。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

利用者に寄り添った介護をする為に本人の生活歴、介護サービスが必要になった経過等の情報を精査
一人ひとりの生活歴や馴染みの 検討し 家族や本人が安心できる暮らし方、生活環境、これまでの 生活の場 馴染みの暮らしが築け
サービス利用の経過等の把握に努 るような支援に努める
めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

一人一人の状態を観察し希望を尊重しながらスタッフ同士で情報を共有し 状態把握を行っている○チームでつくる介護計画とモニ 利用者や家族の要望をとりいれ全 介護計画は利用者や家族等の意向や利用
スタッフでカンファレンスやミー 者の生活面での課題を把握するとともに、タリング
ティングを行うと共に毎月モニタ 計画作成担当者を中心に職員の意見を取りリングを実施し3か月に1度見直し 入れながら、短期目標は３ヶ月、長期目標て介護計画を作成しているは６ヶ月で設定し、家族等の来訪時に説明
本人がより良く暮らすための課して同意を得ている。
題とケアのあり方について、本
介護計画は２ヶ月毎の担当者会議で検討
10
人、家族、必要な関係者と話し合するとともに、介護記録を基に３ヶ月とい、それぞれの意見やアイディア
６ヶ月の設定期間毎に評価を行っている。
を反映し、現状に即した介護計画
利用者の心身の状態に変化が生じた場合を作成しているには、随時現状に即した介護計画に見直している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個別のアセスメントに日々の生活の様子を記録し変化やきずきなど
日々の様子やケアの実践・結には 申し送りノート連絡ノート
果、気づきや工夫を個別記録に記 を書く事で情報を共有しより良い
入し、職員間で情報を共有しなが ケアが行えるように努めている
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 その時その時の利用者や家族の希望に耳を傾け それに対して出来所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に る限り柔軟に臨機応変に対応し生まれるニーズに対応して、既存 その人に合った支援をしている○個別の記録と実践への反映

27

28のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる利用者の体調を考え 南小運動会、芋煮会等学校からの連絡があ
一人ひとりの暮らしを支えてい れば行事にもデイの方等も一緒にる地域資源を把握し、本人が心身 楽しむことが出来るように支援しの力を発揮しながら安全で豊かな ている
暮らしを楽しむことができるよう支援している
家族の意見を重要に考え 医療関 かかりつけ医への受診は家族等の付き添○かかりつけ医の受診支援
係者と蜜に関わり連携を取りなが いを基本としているが、利用者や家族等のら病状に合った病院への受診をお 要望があれば、かかりつけ医への定期受診受診は、本人及び家族等の希望 こなっているは職員が対応し、受診結果は電話で家族等
11 を大切にし、納得が得られたかかに報告している。
りつけ医と事業所の関係を築きな
月２回協力医療機関の医師よる訪問診療
がら、適切な医療を受けられるよを受診することができ、利用者の健康管理
うに支援しているに努めている。
○地域資源との協働

29

30

管理者、スタッフ同士で情報を共有し看護師に状態の変化を伝え様
介護職員は、日常の関わりの中 子を見ていただき、適切な看護をでとらえた情報や気づきを、職場 受けられるように支援している内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況介護サマリー等で情報交換を行い相談にはその都度対応しながら連利用者が入院した際、安心して治療 携が図れている○入退院時の医療機関との協働

3233

できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

○重度化や終末期に向けた方針の 市内の医療機関との連携を確保し 「看取りケアについての同意書」を作成てあるので事業所の意見を家族に し、医療的処置が必要になった場合は、病共有と支援理解していただいたうえで同意書 院などの医療機関での対応となることを家重度化した場合や終末期のあり に署名をいただいている族等に説明して同意を得ている。
方について、早い段階から本人・
12 家族等と話し合いを行い、事業所
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる
利用者の身体状態の急変や事故発
生時にもあわてずに適切な対応ができるように応急手当などに関し利用者の急変や事故発生時に備 ても実際の場面で生かせる技術をえて、全ての職員は応急手当や初 学んでいる期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

地域との協力体制をきずきながら 年２回夜間想定を含めた総合避難訓練を
1年に2回 昼夜とわず 避難訓練 近隣住民の参加を得て実施している。
の実施を行っている。災害時に備 避難訓練の実施記録に良かった点や反省
え食糧や飲料水等を備蓄すると共 点、避難に要した時間などを記載するまでにスプリンクラーを設置してい には至っていない。
火災や地震、水害等の災害時
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で る。現在は避難訓練も消防分団員 災害発生に備えて米や乾パン、飲料水、きる方法を全職員が身につけると のかたがたの参加もあるように 清涼飲料、紙おむつなどの生理用品、毛布、懐中電灯などを備蓄しているが、賞味ともに、地域との協力体制を築い なった
期限を記入した備蓄品リストを作成するまている
でには至っていない。
○災害対策

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9

避難訓練の良かった点や反省点、避難に要した時間などを記入した避難訓練の実施記録を作成するとともに、賞味期限や在庫数を記載した備蓄品リストを作成することを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者様は人生の先輩であり私た 職員は利用者一人ひとりの人格を尊重
ちの将来の姿と考え 常に尊敬を し、利用者に対する呼び方や言葉遣いなど
イバシーの確保
心に持って接して行きたいに配慮して支援している。
プライバシー保護に関する研修を行っている。
利用者や家族等に個人情報の利用目的を
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇説明し、写真の掲示や広報紙への掲載など
りやプライバシーを損ねない言葉について同意を得ている。
かけや対応をしている
個人情報に関する書類は事務室の施錠ができる書棚に保管し、取扱には十分留意をしている。
○利用者の希望の表出や自己決定 利用者一人一人の思いをくみ取り願いに耳を傾け自己決定、自己満の支援
足できるように日々 こころくば
りをしている
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

己

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○日々のその人らしい暮らし

38

自その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

利用者ひとりひとりの能力とペースを重視して個々の希望に配慮しながら生活支援を行っている

一人一人の個性、希望に応じて望む髪型、ヘアカラー、服装等が得られる様家族の協力の基に支援している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者と共に近くの直売所に買い 献立に利用者の希望を取り入れるととも○食事を楽しむことのできる支援 物に出かけた時にはリクエストメ に、食材は近隣の農産物直売所で購入した
ニューにしたり好みの食材でお好 り、自家菜園で収穫した旬の野菜を使用した
み焼きをつくったりと食事を楽し りしている。
朝食は職員が調理し、昼食と夕食は調理師
む工夫をしているである代表者が調理をしている。
職員は利用者と同じ食事を摂り、利用者と一緒に会話をしながら楽しい雰囲気で食事が食事が楽しみなものになるよ15
できるように支援している。
う、一人ひとりの好みや力を活か
誕生会ではケ－キ、リクエストメニューでしながら、利用者と職員が一緒にはぼた餅を作り、食事を楽しめるように工夫
準備や食事、片付けをしている
している。
利用者が高齢化して運動機能が低下しているため、食事の準備や後片付けなどを行うまでには至っていない。
利用者の毎日のカロリー・水分摂取量の記録等健康で快適な生活が食べる量や栄養バランス、水分 長く送れる様に また生活が楽しめる細心の注意を払い又利用者の量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 リクエストにも答えているに応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

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食後の口腔ケアには特に注意して利用者ひとりひとりチェックして歯周病や義歯の不具合の早期発見
口の中の汚れや臭いが生じない に努めている
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

利用者一人一人の排泄表を作成し 職員は排泄チェック表を活用して利用者の個々の排泄パターンを作成し 声 排泄パタ－ンを把握するとともに、一人ひと掛け誘導を率先して行い失禁及び りのタイミングに合わせながらさり気なく声
おむつ使用を少しでも減らす支援 かけをしてトイレに誘導し、できる限りトイ
レで排泄ができるように支援している。
をしている
定期的なトイレ誘導も行っており、紙おむ
つの使用量が少なくなった利用者もいる。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況季節の野菜、魚等の献立を多く取り入れおやつにはヨーグルト、か
便秘の原因や及ぼす影響を理解 んてんを使用する等便秘に依る健し、飲食物の工夫や運動への働き 康被害を熟知し解消に看護師、ヘ
かけ等、個々に応じた予防に取り ルパー共々神経を使っている
組んでいる○便秘の予防と対応

44

45○入浴を楽しむことができる支援 利用者の方々は入浴を楽しみにし 入浴は週３回を基本としているが、利用ている為１回でも多く入浴できる 者の要望があれば、何時でも入浴ができるようにバイタルチェックを行い体 ように支援している。
調の許す限り入浴希望が叶うよう 身体の移動をサポ－トできる支持棒を備えた大型の浴槽を設置し、安心して入浴が一人ひとりの希望やタイミング にしている
楽しめるよう支援をしている。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう
菖蒲湯や柚子湯で季節感を取り入れていに、職員の都合で曜日や時間帯をる。
決めてしまわずに、個々に応じた
現在入浴を拒む利用者はおらず、利用者
入浴の支援をしている
全員が入浴を楽しみにしている。
○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

適度な運動、体操を取り入れ休憩
時間、安眠が取れる生活リズムを支援し又広い空間を利用して静養場所も確保している

お薬ノート、受診報告書を記帳し副作用の出現や体調の変化に対応
一人ひとりが使用している薬の目的 できるよう万全を期している

○服薬支援
47

や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

利用者ひとりひとりの出来ること、やりたいことを把握し能力に合った仕事をお願いして出来る喜び、役立っているという喜びが味
わえるよう工夫している（例えばカラオケの音楽かけ）
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その日の天候に合わせた散歩、ド 天気の良い日には広い事業所の庭を散歩しライブまた利用者の個人の持つス たり、近隣にある笠間クラインガルテンの農
トレス解消の為、買い物、外出は 産物物直売所に出かけられるよう支援してい常に行っている。例えば予定外で る。
もドライブ等行きたいと言えば対 年間の行事計画を立て、季節毎に花見や紅葉狩りに出かけている。
応している
天気が良ければ毎週木曜日にドライブに出かけ、近隣にある笠間陶芸の丘や飯田ダムに出かけている。
利用者一人ひとりの外出の希望にもできるだけ対応するよう配慮をしている。

個々の金銭に対しての意欲能力を把握して家族からお金を預かり、職員は、本人がお金を持つこと 好きな買い物をしたり、小遣い帳の大切さを理解しており、一人ひ をつける支援を行っているとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

玄関、ロビー、広間、食堂に電話が設置されており利用者さまが希望すればいつでも、使用できる又家族や大切な人に本人自らが電依頼があれば何時でも取次をして話をしたり、手紙のやり取りがでいる
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

家族延長の様な畳、障子戸、広い 居間は舞台付きの約５０畳の大広間となって廊下、昔懐かしい おおきなふり おり、舞台には利用者が楽しめるようテレビや
こ時計、季節感あふれる植木ば カラオケセットを設置しているほか、広間にはち、生け花と心休まる工夫がされ ベッドやソファーを配置し、利用者一人ひとりの体調や生活リズムに合わせて過ごせるよう配ている
慮をしている。
玄関や廊下、居間には季節の花や観葉植物がいたる所に飾られており、居心地のよい空間となっている。
居間や食堂、廊下に１年間の行事の写真を掲示している。
居間や食堂は利用者と職員が会話を楽しみながら過ごす場所となっている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 玄関、ホール、廊下にテーブルを設置し、仲良く利用者のおしゃべ
居場所づくりり又ひとりでくつろげる場所が確
共用空間の中で、独りになれた 保してあるので、よろこばれていり、気の合った利用者同士で思い る
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
今年は屋根に明かり取りもできた 居室にはエアコンやベッド、整理箪笥が○居心地よく過ごせる居室の配慮 ので部屋は明るく安心して快適に 備え付けられている。
過ごせる居室の提供を常に心がけ 利用者は居室に使い慣れた寝具やラジオ
居室あるいは泊まりの部屋は、 ている
カセットテープなどの電器製品、家族の位
20 本人や家族と相談しながら、使い牌や写真など馴染みの物品を持ち込んでお慣れたものや好みのものを活かしり、居心地よく暮らせる場所になっていて、本人が居心地よく過ごせるよる。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 廊下、トイレ、居室には手すりがあり歩行訓練、又自立歩行に使用な環境づくりでき、付き添っての歩行訓練もで
建物内部は一人ひとりの「でき きるようになっている
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○ 1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画
事業所名

ケアホーム

夢くらぶ

作成日

平成２６年６月６日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

1

理念に基づいた支援がで全職員で理念を振りきているかどうか全員で1
返る機会を作り定期確認する機会を設けるま的に確認するでには至っていない

職員会議の際理念に基づいた支援ができているか話し合い定期的に確認し記録する

H26.6～H27.6

2

運営推進会議では議事録に市担当者からの情報、
地域の代表者からの提4 案、家族の要望など話し合った内容を具体的に記録するまでには至っていない

運営推進会議は２ヶ月に一度開催しているので議事録は作成しているが更に市担
当者から情報や地域の代表者からの提案家族の要望を取り入れ記録する

H26.6～H27.6

3

今年度も外部研修をやむおえず身体拘束を行
積極的に取り入れ身う場合に備え経過観察、
6
体拘束排除に関する記録や、再検討記録をマニュアルを作成す行っていないる目標運営推進会議に議事録は作成しているが更に内容を鮮明に記録していく

やむおえず身体拘束を行う
場合に備え研修に参加し経H26.6～H27.6
過観察記録や再検討記録の書類を整備する職員会議で意見や提職員会議の記録を作成す 案を聞いて議事録を4 11
るまでには至っていない 作成しているが更に質の向上を目指す

職員会議で意見や提案を出して施設長も職員と話し合う機会を設け、運営に反映していく

H26.6～H27.6

避難訓練の良かった点や反省点、避難に要した時
5 35 間などを記入していな
い。在庫数や備品リストを作成していない

避難訓練のよかった点反省
点 避難に要した時間を記
録し賞味期限、在庫数を記録した備蓄品リストを作成する

H26.6～H27.6

避難訓練の実施記録に良かった点や反省点を記載するまた備
蓄品リストを作成する

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。