| Back | Home |81「EUベスト・ワークプレイス賞」について

李

嘉永て認知されるような仕組みやインセンティブを創設する

積極的に評価し︑市場や社会において魅力ある企業とし求められる水準を超えて先進的に取り組んでいる企業をに対して罰則を科すなど︶ はなじみにくい︒逆に︑法上否定的なサンクション ︵例えば︑CSRを実施しない企業﹁EUベスト・ワークプレイス賞﹂についてはじめに
今日︑企業はその事業を展開するにあたり︑一定の社会性を加味するよう求められている︒そのような取り組者運動や反戦運動︑公民権運動といった社会運動と連動令による規制に基づくものというよりは︑主として消費多いが︑CSRそれ自体の射程は︑よりいっそう広いものである︒米国においては︑CSRの実施について︑法種法令の遵守︵コンプライアンス︶ を中心におく理解が界でもっともダイナミックかつ競争力のある知識経済﹂を強化した上で︑持続可能な経済成長を可能にする︑世として︑﹁より良い仕事をより多く創出し︑社会的連帯

スボン欧州理事会では︑グローバル化や知識経済へのシフトに対応するために︑以後一〇年間の主要な政策目標

公的部門によってそのような取り組みが最も積極的に進められているのが︑欧州である︒二〇〇〇年三月のリことが︑むしろ重要であるように思われる︒

した市場の力に促されてきた︒またEUにおいても︑よの達成が合意された︒この目標を達成するために一連のみは︑﹁企業の社会的責任﹂ ︵以下CSRとする︶ と呼ばれている︒日本においては︑経済規制をはじめとする各りよい社会や環境を確保するために︑企業が自発的に行りわけ雇用・社会保障分野において提案されたのである

戦略 ︵リスボン戦略と称される︶ が様々な政策分野︑とう取り組みと理解されている︒
そうであるとすれば︑CSRの実施を促すためには︑

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社会的な責任感を特に喚起する﹂ ︵para．︺∞︶ とした︒こ

発展に関するベスト・プラクティスについて︑各企業のや労働組織︑機会の均等︑社会的包摂および持続可能なが︑同時に企業に対しては︑﹁欧州理事会は︑生涯学習みを企業経営全般に組み込むためのアプローチとして︑開する地域社会との関係について︑当該地域の労働市場取り上げている︒また︑外的次元に関しても︑事業を展を含む人材管理や労働安全︑さらにはリストラの問題をては特に雇用管理の問題に焦点を当て︑公正な採用慣行への影響を特に例示している︒これらの実体的な取り組のようなマクロ経済政策の転換に呼応して︑CSR推進の取り組みが進められていくこととなる︒ている﹁EUベスト・ワークプレイス賞﹂ の取り組みを紹介したい︒ただし︑それに先立って︑EUのCSR推ーヘの責任を表明しているとし︑これらの諸価値を組織全範を策定し︑企業の目的︑中心的な価値︑ステイクホルダ次のような方策を提案している︒

進策について︑大まかな概要を示し︑次に﹁ベスト・ワ般にわたる行動に結び付けていくことが必要と指摘︒そのここでは︑その一方策として二〇〇三年から実施されークプレイス賞﹂の根底にある﹁すばらしい職場﹂の考ために︑社内体制を整備し︑事業計画や予算︑事業評価に・社会的責任を組み込んだ経営 まず企業は︑社是や行動規え方について︑検討しておく︒

社会性・環境基準を組み込むこと︑経営層や従業員が日々の意思決定・事業実施の際に社会性等に配慮するように訓リーンペーパー﹂ の構成は︑このような背景を強く反映た﹁企業の社会的責任に関する欧州の枠組みの促進⁚グの推進が位置付けられている︒欧州委貞会が取りまとめ﹁持続可能な発展﹂ に関する政策の一環として︑CSR

前述したように︑EUにおいては︑雇用・社会政策や︑うかを検証するために︑独立した第三者による監査が必要インの策定を提案︒また︑報告書の内容が適切であるかど状況を反映し︑労働問題や人権問題を組み込んだガイドラ

えば︑環境問題や労働安全に多くのページが割かれているり組みを外部に開示するためのツール︒報告書につ小て言・社会的責任報告・内部監査 社会的責任に関する企業の取EUにおけるCSR推進策したものとなっている︒すなわち︑CSRの内容を﹁内であるとしている︒

練することを求めている︒

的次元﹂と﹁外的次元﹂ の二つに分け︑内的次元につい「EUベスト・ワークプレイス賞」について83を設置する委員会指令草案﹂を基礎として︑共同体におけおける従業員への情報提供および協議に関する一般的枠組層との対話を進めるべきだとする︒また︑﹁欧州共同体にであるとして︑経営判断や雇用調整の際に︑従業員と経営いる︒しかし︑この一連の取り組みのうち︑いち早く実経て︑より具体的な政策パッケージへの展開が図られて欧州マルチ・ステイクホルダー・フォーラムでの検討を受け︑ホワイトペーパーとして再度まとめられ︑さらにこれら一連の政策提案は︑その後各方面からの意見を価活動が行われるべきだとしている︒

る社会的対話を広げることを提案︒さらに︑雇用管理に関施されたのが雇用管理における企業表彰︑すなわち︑こ・傍働の質 従業員は企業にとって主要なステイクホルダーするベスト・プラクティスについて情報を共有するためこで紹介する﹁EUベスト・ワークプレイス賞﹂なので添付を許可する取り組みである︒これらは基本的に︑公的競等が行われていないことを示すために︑当該商品へのマーク一年から米国で先行的に実施されていた︒この取り組みは︑EUレベルで初めて考案されたのではなく︑一九九

この﹁ベスト・ワークプレイス賞﹂ の仕組みそれ自体ある︒

制ではなくて市場ベースのインセンティブであり︑公的部門を主催しているのが︑﹁すばらしい職場﹂研究所 ︵Great﹁すばらしい職場﹂の考え方に︑先進的な企業の表彰を検討するとしている︒
・ソーシャル・ラベル︑エコラベル また︑欧州の消費者の多ぐが︑企業による労働者の健康維持や人権尊重︑環境保護について関心を有していることに対応して︑多くのソーシャの関与には議論があるとしながらも︑社会啓発の援助や︑企P−acetOWOrkResearchiロStitute︶ である︒この研究所のルニフベルが実施されている︒商品などの生産過程で︑搾取業表彰の後援︑公的調達での活用の可能性に言及している︒にネガティブな基準のみならず︑ポジティブな基準を用いマンスを勘案して︑投資判断を行うようになっている︒単し︑その成果物としてモスコウヴイツツ︑カッツ両氏と業の従業員や経営トップに広くインタビュー調査を実施

経済ジャーナリストとして︑一九八〇年代初頭から各企創設者 ︵現理事長︶ であるロバート・レベリング氏は︑て︑積極的な企業を選定し︑投資するものである︒欧州委

ともに﹁アメリカン・ベスト・カンパニー一〇〇﹂を公・社会的責任投資 多くの投資家も︑企業の社会性パフォー

貞会は︑パフォーマンスの質や客観性を確保するための評

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素を備えていれば﹁すばらしい職場﹂といえるのか︑その後︑これを概念的に整理したのが︑︒AGreatP−acetOークプレイス賞﹂ の原型となっているが︑どのような要を並べるという体裁を取っており︑現在の﹁ベスト・ワ刊した︒この調査結果は︑企業各社の個別プロフィールと︑この三者が︑﹁すばらしい職場﹂を成り立たせていると定義するのである︒

そして他の従業員との友好的な関係が築かれているこを基盤にして︑仕事それ自体に誇りを感じられること︑従業員と経営者相互間の﹁信頼﹂だ︑と整理する︒これ

WOrk＝である︒

このような﹁すばらしい職場﹂に関する考え方を基礎として︑世界二五カ国で同様の表彰が行われてきた︒こ﹁EUベスト・ワークプレイス賞﹂

し︑これらをもとに︑﹁すばらしい職場﹂を成り立たせている要素を浮かび上がらせていく︒その五つのフレー

レベリング氏は︑ベスト・カンパニーの調査の際に︑従業員が共通して述べていた五つのフレーズがあったとズとは︑﹁友好的な場所﹂︑﹁職場環境が政治化されていない﹂︑﹁公正な処遇を得ている﹂︑﹁仕事以上のもの﹂︑﹁まさに家族のように﹂といったものである︒自由で︑友好行われる︒ただしEUにおいては︑加盟国ごとにまず調査が行われ︑その結果作成される加盟国ごとの一〇〇社

会社概要や従業員の構成︑処遇のほか︑前述した﹁すばらしい職場﹂要素に関連した企業文化についての調査が対象は従業員と経営層両者とされ︑従業員には︑前述した﹁すばらしい職場﹂ の要素︑すなわち﹁信頼﹂ ︵上司との関係︶ と﹁誇り﹂ ︵仕事への評価︶︑﹁友愛﹂ ︵他の従業貞との関係︶に関する調査が行われ︑経営層に対しでは︑れらの実績を評価して︑欧州委員会は︑グリーンペーパ
ーに示された政策︑特に﹁労働の質﹂ に関する企業表彰事業を﹁すばらしい職場﹂研究所に委託した︒
この表彰の枠組みは︑基本的に各国共通である︒調査

的な職場の雰囲気︑管理職との垣根のなさ︑職場内で差別がないこと︑派閥間の内紛がないこと︑公正な待遇とそれを受容する公正な雰囲気︑仕事に社会的意義を感じること︑責任感を持って仕事ができること︑仕事に誇りを感じられること︑長期的なキャリアが望めること︑各人が価値ある役割を担えること︒こういった多くの従業員の声を集約・分析して︑レベリング氏は︑﹁すばらしい職場﹂とは︑企業や管理職と︑従業員との関係の質に関わる概念であって︑その質を最も適切に表現するのは︑

85「EUベスト・ワークプレイス賞」についてリストから︑EUレベルでの一〇〇社を選定するという手続を踏んでいる︒二〇〇三年の実績では︑従業員五〇人以上の企業約三万四二〇〇社を対象とし︑そのうち約一〇〇〇社︑約一二万人の従業員がこの調査に応じたと
︵15︶

いょノ︒

調査票それ自体を入手することはできなかったが︑その概要はウェブサイトにおいて紹介されている︒﹁信頼﹂ ︵Trust︶ この信頼については︑さらに三つのカテゴリーに分けられている︒■信頼性︵Cred亘≡y︶ 企業の経営方針や事業計画について︑経営層は従業員と意思疎通を図っているかどうか︑人的・物質的資源の配分について従業貞がどの程度権限を持っているか︑事業遂行にあたって誠実さ︵−ロtegrity︶が確

当な差別なく行われているか否か︑不服の申立て等についての手続が透明であるか否かが問題となる︒﹁誇り﹂︵pride︶ このカテゴリーでは︑仕事や企業と︑従業員との関係が問われる︒具体的には︑個別的な作業や企業への貢献度︑作業チームで生み出された成果︑さらには企業全体の成果や社会における地位について︑従業員が誇りを持ち得ているかといった項目が挙げられている︒﹁友愛﹂ ︵Cam胃aderie︶ 従業員間の関係について︑経営層は個人としての能力を適切に評価しているかどうか︑社会的に許容される友好的な職場環境や︑﹁家族﹂・﹁チーム﹂としての感覚を醸成しているかが問われている︒

表彰の形態としては︑各国の一〇〇社リスト全体から︑・尊敬︵Respec一︶ 経営層は従業員がその仕事を実施する定する︒そして︑各社の概要が個別プロフィールとして〇社を選び出し︑特に優れた企業を上位一〇社として選

上記の質問項目に関するスコアの総計について上位一〇際に必要な設備・資源・訓練を適切に提供しているか︑仕紹介され︑EU内部でのベスト・プラクティスが浮かび保されているかが問われる︒

事について適切に評価しているか︑パートナーシップや部上がる仕組みになっているのである︒

が取り上げられ︑それぞれ三〜四社の候補のなかからそ三年度は﹁生涯学習﹂︑﹁多様性﹂︑﹁ジェンダー間の平等﹂の項目について特に優れた企業を表彰している︒二〇〇また︑特別賞として︑毎年テーマを設定し︑それぞれ局間の協働︑職場環境の醸成などについて従業員の意見に配慮しているか︑さらに従業員を個人として適切に処遇しているかなどが質問される︒
・公正 ︵¶aぎess︶ 企業の経済的成功が報酬の面で公平に配分されているか否か︑雇用や昇進について中立的に︑不部落解放研究Nq1642005．6

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れぞれ一社に特別賞を授与した︒二〇〇四年は上記五カ上げられる日本の企業社会においても︑この取り組みは働問題に関しては︑非正規雇用やサービス残業︑パワー・ハラスメント等といった職場での人権課題が様々に取りテゴリーをテーマとして﹁革新﹂賞を設定し︑また企業規模ごとに特別賞を別途設けている︒

大いに参考にされてよいように思われる︒
注

さらに︑個別企業に対しては︑従業員がどのように回答したか︑その概要を個別シート﹁フィードバック・レポート﹂にまとめ︑各企業の今後の取り組みに活用しう︵1︶谷本寛治編著﹃社会的責任投資入門﹄︑日本経済新聞社︑︵4︶E弓○扇βCO巨軋戸b首乱n計3Q9宍〜罵計眉卜註Q3向監昔3citedas．■G責3お母屯＼︶−N舎−も研．

bヽ9尽Q岩野幹c邑智魯Q3註町〜ぎC蒜屯3知母顎︵here5．註er−︵3︶E弓Ope賀COヨ邑ssiOn一ヽ⊇SQ乳濁Q両R︑喧畏3きn叫S琶Q温︵2︶ 谷本前掲書︑五一〜七一頁︒

二〇〇三年︑三五〜三七頁︒

るよう︑配慮している︒加えて︑各企業によるフィードバックを支援するために︑コンサルティング事業も展開している︒

おわりに
上記のように︑米国における実践を基盤として︑強力数の従業員にもその意見を求め︑フィードバックも大変け労働の分野におけるCSRの推進が図られている︒多口重宮室訂訂一さ温bュ3ゝS乳cやー￠巴．日本語訳として︑︵7︶R．﹁ever5．g︐M．MOSkOWitz呂dM．Katz．3内山QQb邑︵6︶旨町斗p．−N．

︵5︶G扁昌b亀葦pp．？ ．

︵訂§C叫〜N叫Q3軋b恥旨訂言計舅p胃aひ．

丁寧に行われている︒ただ︑労働問題や貧困の克服がCSRの中心課題を占めてきた欧州であるからこそ︑このロバート・レベリング他著︑日本航空広報部訳﹃アメリな欧州委貞会のリーダーシップのもと︑CSR︑とりわ取り組みが比較的円滑に認知されたという評価がありう︵8︶R．﹁eくering−ゝGヽ昌叫b訂c屯旨司ぎ声−謡00一

カン・ベスト・カンパニー一〇〇﹄一九八六年︑光文社︒

り︑また現在においては中南米やアジア諸国にも︑この︵9︶旨註pp．†−Pるかもしれない︒しかし︑実際には米国がその発祥であ
表彰制度が広がっている点は︑無視できない︒特に︑労87「EUベスト・ワークプレイス賞」について︵10︶旨註pp．NN・Nu．
︵11︶旨阜ppN†N∽．
︵21︶DGEmp−Oyment賀dSOCia−A謬irs−CQ忌言莞q知合Q畏沙已ヨざ虔計賀こ3夢こ誓こ挙嵩§温血首謀テき賀邑︵Hereiロafter一Citedas；CQ︑さヽ芸C屯知合QミN篭句︺︸NJ
MarcFN00∽−p﹂．
︵蔓ミG諸賢P−胃eすWO詩句丁邑F計誉富ミ唱e爪音訂eすwRk・e竃．C邑研くす玩t・昏す︵二〇〇五年三月二八日掲．載確認︶︵41︶⁝G指atP訂et︵こくRkペC旨Au旨．．．h召∵嘔店員計記tOWC斉・扁．∩蔓∩邑︷⊂福一暮す︵二〇〇五年三月二八日掲載確認︶︵ほ︶CQ忌道莞屯知合QミNQeも．N・︺．

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