特許出願済※クチコミ獲得スキームに対してクチコミから変わる明日がある。

Googleマップ高 評 価クチコミ獲 得支 援ツール

Service Guide

店 舗 経 営 の「 こ ん な お 悩 み 」抱えていませんか？
Googleマップで評価が上がらない

店舗オーナー様の声

悪い口コミによる風評被害が起こる

リピーターの獲得が難しい

新規顧客の獲得が難しい

01新 規 顧 客・リ ピ ー タ ー 獲 得 に は高評価の口コミが重要です

02

若い世 代を中 心にサービスを探す・利 用する際に、口コミサイトの利 用 が増えています。

サービスが溢 れ自 分では選 べなくなり、第 三 者 からの推 奨・口コミを重 視するようになったからです ※１。
現 在、口コミサイトとしてもっとも重 要 視されているのが「G o o g l e マップ」です ※ 2 。
G o o g l e M a pにおいて検 索 時 に上 位 に表 示され 、高 評 価レビューを獲 得することが集 客 の肝になります。
オンラインでの口コミ視 認 状 況 ※１
まったく見ない

6.2%

ほとんど見ない17.9%

G o o g l e マップ
よく見ている23.1%

たまに見ている52.8%※1※2

集 客 に利 用している口コミ・予 約サイト ※ 2

80 % 以上が口コミサイトを見ている !

26.7%

食 べロ グ・ぐるなび

14.7%

ホットペッパー・
H Pビューティー

12.0%

E PA R K

トリップアドバイザー

8.0%
5.0%
05101520

2530(%)

クロス・マーケティング調べ/調査方法：インターネットリーチ/調査地域：全国47都道府県/調査対象：18～69歳の男女・オンラインでの口コミ視認者/調査期間：2018年9月28日～30日/有効回答数：事前調査3,807・本調査2,000

クチコミラボ調べ/調査対象：実店舗の経営者、集客・運営に関わる担当者/調査方法:Googleサーベイを利用したインターネット調査/調査期間：2020年11月24日～12月8日/回答者数：300

02

使ったことがある地図アプリ
1 位はGoogleマップ
G o o g l e マップ アプリは
約 90 ％ が使 用 経 験あり使ったことのある地 図アプリ( 複 数 回 答 可 ) ※１

利 用ユーザーが多いことが考えられます。

A

5 点 満 点 中 おおよそ2 . 9 点以下

2 . 9 点 以 下 の場 合 . . . クチコ ミ・レビュー を 見てユーザーは来 店をやめています。
※1 ※2

87.0%

Ya h o o ! M A P

かつオフラインでも利 用 可 能 なため、クチコミ・レビューを見て「来 店をやめよう」と考える点 数 は何 点？

81.8%

G o o g l e マップ

G o o g l e マップは 多 機 能、

Q

03

35.8%

N AV I T I M E

15.2%

A p p l eマップ

15.2%
12.7%

17.6%

使ったことは無 いその他

4 - 5 点未満
3.9%
3 - 4 点未満
10.6%
レビューは気にしない

2 - 3 点未満
32.7%

23.9%

1 - 2 点未満
28.8%

44.5%

11.2%

2019年01月

9.4%

2021年03月

0.6%
0.6%

020

40

60

80

61.5 % ものユーザーが100 (%)

低 評 価 のクチコミ・レビューで来 店をやめています！

株式会社エフェクチュアルの依頼によりマクロミルが調査／調査手法：インターネットリサーチ／調査地域：全国47 都道府県／調査対象： 10~50 代の男女／調査期間： 2021 年3 月18 日（木）～年3 年20 日（土）／答者数： 300

なら. . .

G o o g l e マ ッ プ の 口 コ ミ・レ ビ ュ ー 改 善 で店 舗 集 客 を サ ポ ート!

Googleマップでの高評価クチコミ獲得

店舗の評価向上による新規顧客獲得

クーポン配布によるリーピーター獲得

クチコミッションは、キャンペーンシステムとクチコミ誘導を組み合わせた店舗集客ツールです。
簡単に作成できるキャンペーン機能を使い、ご来店したお客様にSMSや店頭ポップでアンケートやクーポンをお知らせ。

あわせてご利用満足度の高いお客様へGoogleクチコミ投稿依頼することでGoogleマップの高評価クチコミの獲得、評価向上による新規顧客獲得、クーポン配布によるリピーター獲得を可能にします。

04

Googleマップでの高評価クチコミの獲得が新規顧客獲得に直結しますG o o g l e マップでのクチコミ数とスコアもロ ーカル検 索 のランキングに影 響します。
クチコミ数 が多く評 価 の高いビジネスはランキングが高くなります。

引用元：Googleビジネスプロフィールヘルプ

クチコミ数 が多く評 価も高い店 舗 は、

人 気や知 名 度 が高く「視 認 性 が高い」とG o o g l e は判 断し上 位 表 示されやすくなります。

したがって、評 価 の高いクチコミが多いほどロ ーカル検 索でも上 位 表 示され、来 店 率を向 上させることができるのです。

高 評 価クチコミ はGoogle検 索 の上 位 表 示 にも重 要！

05クチコミッション導入で店舗集客をサポート

06

クチコミッション導入事例
毎月のクチコミ獲得数

30%以上獲得最大

Googleマップ表示回数

最大1800 % U P

Googleマップ由来の来店数

600 % U P

G o o g l e マ ッ プ の 評 価 数 (★の数)

★数0.6

上昇

MEO対策の順位

18位1位に！

G o o g l eマップの高 評 価 が増えるとロ ーカル検 索 の表 示 順 にも影 響します。
だからこそクチコミ管理が集客に重要なのですクチコミッションの高評価口コミ獲得スキーム

07

アンケート実 施で高 評 価クチコミを獲 得します

STEP-1

STEP-2

特許出願済※クチコミ獲得スキームに対してSTEP-3

アンケートの実施

クーポン発行高評価口コミ獲得

お客様へショートメールの送付やアンケートに回答したお客様にお客様の同意を得た上で、店頭に掲示したPOPのQRコードをご案内し、アンケートを実施します。

※POPもシステム内のテンプレートで簡単に作成可能です。

割引やサービスメニューなどのクーポンを発行します。

Googleマップへ誘導。

ワンクリックでクチコミを投稿いただけます。

※高評価の方のみでなく、回答者全員にクチコミをご案内することも可能です。

満足度の高いアンケート回答者のみを評価ページへ遷移クチコミッション
3つのポイント
POINT

POINT

08

POINT

01

02

03

簡単、組み合わせ自由な

Googleマップ

成果レポートによる獲得

把握・アプローチ

キャンペーン
作成機能

高評価クチコミの顧客体験の09

クチコミッション3つのポイント

01 簡 単 、組 み 合 わ せ 自 由 な キ ャ ン ペ ー ン 作 成 機 能POINT

最 短 3 Ste pでキャンペ ーンの作 成 が可 能 。

キャンペ ーンは、アンケートやクーポン、クチコミ投 稿を自 由 に組 み合 わせて作 成します。

アンケートやクーポンのテンプレートもご用 意 。

どなたでも簡 単 にカスタマイズして目 的 にぴったりのキャンペーンを配 信できます。
STEP-1

アンケートを選ぶ

作成済のアンケートやテンプレートをカスタマイズして

STEP-2

クーポンを選ぶ

STEP-3キャンペーンを選ぶ

作成済のクーポンや、テンプレートで作成したクーポンキャンペーンの設定をして完成です。

アンケートは7つの回答形式に対応。

らチョイスできます。

（抽選の有無や配布枚数）、クチコミ依頼する条配布条件、オリジナルのアンケートが完成します。

行することも可能です。

作成したアンケートを選択。

質問と回答形式、選択肢を入力してあっという間にクチコミッション管理画面を選択。テンプレートは無料、○%オフ、○円割引きか

また、画像をアップロードしてオリジナルクーポンを発件などを自由に設定します。アンケートが無いものや、クーポンが無いものを作成することもできます。

クチコミッション管理画面

クチコミッション管理画面
ユーザー画面

キャンペーン期間やクーポンの有効期限、クーポンのユーザー画面

クチコミッション3つのポイント

02 G o o g l e マ ッ プ 高 評 価 ク チ コ ミ の 獲 得 - 0 1
POINT

10

アンケート結 果を元にご利 用 満 足 度 の高いお客 様 へクチコミ投 稿 の依 頼 が可 能 。
S M S（ショートメッセージ）、店 頭 掲 示 用のQ Rコード付きP O PやS N S・メールなど

複 数のアプローチ方 法を使い高 評 価レビューを獲 得することで、G o o g l e 検 索 の上 位 表 示 が期 待できます。

※当ツールは割引、無料の商品やサービスと引き換えにクチコミ投稿を促すものではありません。ご来店経験のあるお客様にアンケートを実施し、クチコミ投稿のご依頼ができるツールとなります。

Google マップのク チ コ ミ 投 稿 ペ ー ジ へのスムーズな導線クチコミッション3つのポイント

02 G o o g l e マ ッ プ 高 評 価 ク チ コ ミ の 獲 得 - 0 2
POINTSMS，
POPの店頭掲示
SNSなどを使用した幅広いアプローチ方法
さまざまな媒 体を使いユーザーとの接 点を増やします。

幅 広いアプロ ーチをおこなうことでクチコミ獲 得 の絶 対 数を増やすことが可 能です。

11

クチコミッション3つのポイント

03 成果レポートによる顧 客 体 験 の 把 握・ア プ ロ ー チPOINT

クチコミやアンケート結 果・クーポン使 用 率 などをお客 様ごとに見える化 。

1 人 1 人のお客 様 が必 要とするメッセージやクーポンを適 切 なタイミングでお届 けすることができます。

それにより顧 客 満 速 度 の向 上やリピーター獲 得 が期 待できます。※QRコード・SNSからの流入の場合、個別判定は不可。

成果レポートによる情報の見える化

12クチコミッションの機能
アンケート作成●7つの回答形式から選択可能。

●質問の入れ替えなど直感的に操作できる新規作成画面。

クーポン作成● 3 種 類 のテンプレートを使 用して簡単作成。

●テンプレートを使って簡単にPOPを作成可能。

● お 客 様 の 携 帯 電 話 番 号 に キャン● オリジナル 画 像 のアップロ ードも●クーポン抽選機能や配布条件の設●アプローチ文章を自由に作成可能。

SNSで拡散

送信リスト

顧客リスト

● キャン ペ ーンQ Rコ ードや U R L を●エクセルテンプレートをアップロー●顧客ごとに送信、アンケート、クーポ●LINEやTwitterなどに貼り付けて拡●顧客リストから選んで新しいリスト録。再アプローチに活用可能。

可能。

自動で生成。
散が可能。

送信管理●SMSの予約送信が可能。
●過去の送信履歴を記録。

SMS送信●アンケート、クーポン、クチコミ依頼

店舗POP作成●キャンペーンQRコードを自動で生成。

キャンペーン作成

13

クチコミ誘導の有無をそれぞれ選択。
定も可能。

ドして簡単に送信リストを作成。の作成も可能。

成果レポートペーンURLを送信。

ン、クチコミ投 稿 な どの 履 歴 を記

複数店舗切り替え●クチコミ投 稿 ペ ージへスムーズに●月ごとのクチコミ、アンケート、クー● 複 数 の 店 舗 を登 録している場 合 、●高 評 価 の み 、もしくは 全 員 に 依 頼●キャンペーンごと、送信履歴ごとの舗の管理画面に切り替え可能。

誘導。

可能。

ポンの配信結果を集計。

結果も集計。

アカウントの 権 限 によって他 の 店

クチコミッション導入で集 客・売 り 上 げ ア ッ プ ＆ サ ー ビ ス 向 上
集客のポイント
POINT

高評価クチコミを獲得してGoogle検索上位表示！

売り上げアップ のポイント
クーポン配布がリピーター獲得
売り上げアップの要！

クチコミ数 が多く評 価 も高い店 舗 は、クチコミッションのキャンペ ーン機 能とG o o g l e は判 断し上 位 表 示されやす

行しリピーターを獲 得します。

人 気や知 名 度 が高く「視 認 性 が高 い」くなります。したがって、評 価 の高 いクチコミが多 いほどロ ーカル検 索でも上 位 表 示され、来 店 率を向 上させることができるのです。

G o o g l eマップでのクチコミ数とスコアもロ ーカル検 索 のランキングに影 響します。

クチコミ数 が多く評 価 の高 いビジネスはランキングが高くなります。

引用元：Googleビジネスプロフィールヘルプ

サービス向上 のポイント
アンケートで店舗運営の課題を明確化！
お客 様の声 は、店 舗 運 営の改 善においは、アンケート回 答 者にクーポンを発て重 要 な要 素の一 部です。

クーポンの配 布 は、再 来 店を促すだけ化し、集 客や売 上を支えるサービスのでなく、客 単 価アップにも効 果 的 なので、店 舗 の売 上アップが期 待できます。
※システム内のテンプレートで簡単に作成可能です。

アンケート機 能 は、店 舗 の課 題を明 確
向 上 に貢 献します。

※システム内のテンプレートで簡単に作成可能です。

14

ユーザーの画面遷移イメージ
顧客接点

クチコミッション画面

QR読み込み1

店頭

2

Googleマップ画面

アンケート入力
315

クチコミ入力4

クーポン取得画面
1

SNS

URLタップ5

6

7

8

クチコミッション内のクチコミ投稿をコピーできることでSMS
LINE

メルマガ

SMS以外は配信費用なし

気軽に投稿できる仕組み

2

クチコミッションが店舗型ビジネスにもたらすもの

アンケート実施

クーポン発行

Googleマップ
クチコミ獲得クチコミッションは上 記を一 括でおこなえるキャンペーンシステムとクチコミ誘 導を組 み合 わせた店 舗 集 客ツールです。

で実 現できること

高 評 価クチコミ獲 得

評 価 向 上 による新 規 顧 客 獲 得

アンケート実 施 によるサービス改 善
高 評 価クチコミの増 加

G o o g l eマップの上 位 表 示

クーポン発 行 によるリピーター獲 得
お客 様 満 足 度 の向 上

16

店舗型ビジネスの好循環が生まれ売上拡大へ
店 舗 売 上・サ ー ビ ス 向 上 の好循環サイクルが生まれ売上拡大へ

17

他社との比較
月額費用
SMS月間送信件数
月額払い

SMS一括・予約送信
アンケート機能
クーポン機能成果レポート
複数店舗管理
複雑な連携

特許
出願済

18

A社

B社

11,000円～

10,000円～

別途費用がかかる送料実費

×（年払いのみ）

×（年払いのみ）○×△（簡易版のみ）△（簡易版のみ）

××△（簡易版のみ）△（簡易版のみ）×○

××※クチコミ獲得スキームに対して5,000円

100通 (月額費用に込み)
○
○
○
○
○
○
○

ご利用料金

19

基本料金

年額
払い

月額払い
※契約期間は12ヶ月～からとなります。

※お支払いは Paidとなります。
（ コンビニ支払い、銀行振り込み、口座振替からお選びいただけます。）■SMS月間送信件数追加オプション ご利 用 料 金には 1 0 0 件 / 月 のS M S が送 信 費 が含まれますが更に追 加での購 入も可 能です。

100 通追加 ... 1,500 円 (税別)

525 通追加 ... 7,500 円 (税別)

1,050 通追加 ... 15,000 円 (税別)オプション

代行プラン 運用を丸投げしたい方におすすめ！
キャンペーン作成からPOP作成までをすべておまかせ頂けるプランです。

クチコミッション

基本料金+ 5,000円(税別)/月

代行内容 ※ SMS送信は個人情報の関係で代行できません。

・アンケート作成 ・キャンペーン作成
・クーポン作成
・POP作成・店頭クチコミ獲得キット送付（月1回）
・オンラインMTG（月1回）

20

オプション

相性抜群

クチコミッションと上位表示を目指す方におすすめ！

Googleビジネスプロフィール最適化プラン
G o o g l eビジネスプロフィール（G B P）で上 位 表 示されるように最 適 化することで、インターネット上 の知 名 度 が上 がるだ けでは なく、検 索から実 店 舗 への流 入や問い合 わせの増 加といった効 果 が見 込まれます。
クチコミッション

基本料金+ 5,000円(税別)/月

Googleビジネスプロフィール最適化内容 ※ 弊 社アカウントを御 社のG o o g l eビジネスプロフィールの管 理 者として追 加していただき最 適 化を実 施いたします■基本情報の最適化（登録/修正/改善）

Googleガイドライン遵守し実施いたします

・店名
・住所

・電話番号

・サービス内容・カテゴリ■インサイトレポート提出（月1回）

・営業時間

・サービスURL
・店舗説明・商品登録/メニュー登録

・写真登録（ロゴ/カバー/店内）

毎月10日前後にインサイトレポートを提出いたしますౕ݆ϪϛʖφଲࡨΫʖϭʖχॳҒรಊଲࡨΫʖϭʖχ఼݆࣎݆࠹߶ॳҒ୉ਁ র೓Ғ୉ਁ র೓ ϙϩϠϱҒ୉ਁ র೓ ϧϱοҒΦϨΠΠφϧέφ‫ܘ‬༁ं͹ΊԀལՆ೵୉ਁ র೓ τ΢έΠΤφҒ୉ਁ র೓ ͕ͤͤΌҒ୉ਁӼ র೓Ғ΢ϱγ΢φߴ໪೧݆೧݆ҒҒҒҒҒҒˠ‫֐ݏ‬ͺ‫ॳࡩݗ‬ҒҒ Ϙʖζ໪ Ґ߳Νࢨ͢Ήͤɽଲ઴݆ർ‫ࡩݗ‬න਼ࣖ߻‫ߨܯ‬ಊ਼˲ు࿫˲‫ܨ‬࿑Ҍ಼

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21

適正価格×高品質なツールで必 要 な 人 に 、必 要 な も の を 、必 要 な だ け 。

コロナ禍が多大な影響を及ぼしている今。

自社の集客力がますます重要になっている中で、・費用がお手頃・使い方が簡単・既存ツールとの連携が不要といった、実際に活用するクライアントの立場からの使いやすさを追求し、開発しているツールが少ないと考えています。

苦しい時期だからこそ、“適正な価格”で提供したい。

お客様ファーストだからこそ、“使いやすく高品質なツール”を提供したい。
必要な人に、必要なものを、必要なだけ提供したい。

そしてB to B to Cまで広がる、しあわせの連鎖を提供する。

私たちはそのような想いで、Googleマップの高評価クチコミ支援ツール「クチコミッション」を開発し、提供することにいたしました。

～契約店舗導入事例～

注 文 時 の 声 掛 け で 獲 得 数 が 大 幅 に ア ッ プ！
総 合 評 価 + 1. 6 p t！ ク チ コ ミ 数 増 加 で 客 足 増 加 を 実 感 ！
契 約 店 舗 様 名：株 式 会 社ペ ゴパ 様

■導入実績

導入前

2023 年 3 月
差分店 舗 名：サムギョプサルとポッサムの店 P E G O PA

Google口コミ実績

担 当 者 名：黒 岩 店 長
業 種：飲 食 店

※導入前2021年11月

インサイト
行動数

総合評価

口コミ数

（w e b ＋経路＋電話）

3.220534.6

168500+1.4740%843%

店 舗 のクチコミ獲 得 施 策を教えてください？

店 舗にP O Pを掲 載し、注 文 時に一 言 活 動を実 施してます。

独 自のアンケートにご回 答 頂いた方にワンドリンクプレゼントなどさせていただき、その後にG o o g l eの評 価をお願いしてます。

導 入 後 の効 果 は実 感されておりますでしょうか？

ありがたい事に月に1 0 ～ 3 0 件の高 評 価クチコミが増えています。

集 客 への効 果 は実 感されてますか？

順 調に口コミが増えると、口コミに併 せて客 足 が増えてる実 感 があります。

\ 導入後わずか3ヶ月で口コミ数31→226に！ /カレー激戦区神保町で上位表示！Googleからの集客増加！
Google口コミが増えたことで食べログ評価も上昇！
契 約 店 舗 様 名：株 式 会 社 F LO W E R O F L I F E

■導入実績

導入前

2023 年 4 月
差分

店 舗 名： Rスリランカ※導入前2023年1月

Google口コミ実績

総合評価

口コミ数3.5314.5

226+1.0629%

業 種：飲 食 店

サービス導 入 時 期：2 0 2 3 年 2 月 ～担 当 者 名：大 隈オーナークチコミッション導 入 時 の課 題を教えて下さい

口コミ数 がなかなか増えず、獲 得 方 法も分かりませんでした。
あと評 価を4 以 上にしたいと思ってました。

クチコミッション導 入 のきっか けや決 め手 は？

まずは料金安さですね。あとクチコミッションにしかない獲得方法が魅力的でした。

店 舗 のクチコミ獲 得 施 策を教えてください？

各テーブルにPOPを掲載し、スタッフによる”お声がけ“を徹底してます。クーポン内容をトッピング1品無料から2品無料にすることで、お客様の満足度も上がり獲得数もアップしました。
導 入 後 の効 果 / 集 客 への効 果 は実 感されておりますでしょうか？

実 感してます。1 日 1 件 以 上 は 高 評 価 口コミをいただき、多い時 は1 0 件 以 上 獲 得できたこともあります。
あとG o o g l eからの集 客 が増えましたね 。開 店して半 年ですが、カレー激 戦 区 神 保 町で「 神 保 町 カレー」で上 位 表 示されるようになりました。一 番ビックリしたのが、G o o g l e 口コミが増えたことで食 べログ評 価も上 がりました。
今 後 の目 標 はありますか？

名 店と言 われているお店 は 1 , 0 0 0 件 以 上 口コミがある所 があります。そこに追いつけるようにしたいです。

\ 導 入 後 、総 合 評 価 ＋ 1 . 6 p t 、口 コ ミ 数 1 2 → 1 1 4 件 に ！ /出張修理担当者がPOP持参で口コミ獲得！
割引でなくプレゼント形式で利益も確保！
契 約 店 舗 様 名：有 限 会 社イーライフ

■導入実績

導入前

2023 年 4 月
差分

店 舗 名： パソコン修 理・データ復 旧 のイーライフ池 袋 本 店

業 種：データ復 旧 業

サービス導 入 時 期：2 0 2 3 年 2 月 ～担 当 者 名：八松社長※導入前2023年2月頭

クチコミッション導 入 時 の課 題を教えて下さい

総合評価

口コミ数

クチコミッション導 入 のきっか けや決 め手 は？

3.2

124.8

114

+1.6

850 %

Google口コミ実績

悪い口コミがあり、高 評 価 口コミが欲しかったですが、獲 得 方法が分かりませんでした。
競 合 他 社 がまったく行っていなかったので、これはいけると思いました。また料 金 安いので費 用 対 効 果 が優 れていると思い導入しました。

店 舗 のクチコミ獲 得 施 策を教えてください？

窓 口 にP O P を掲 載し、修 理・復 旧 完 了 後 に” 声 が け “ をしています。分からない方には 、やり方 も教えてます。出 張サポート時に、担 当 者 にP O P を持たせ修 理 完 了 後 にアンケートのお願 いをしています。
ご来 店してい な いお 客 様 からも 口 コミを獲 得してます。あ とクー ポン内 容 を割 引 で なくプレゼント形 式 にすることで利 益も確 保しつつ、お客 様 へ 付 加 価 値を与えております。

導入後の効果/集客への効果は実感されておりますでしょうか？

実 感してます。G o o g l e からの 集 客 が 増えたことと、上 位 表 示されるようになりました 。あと高 評 価クチコミが 増えたことでリピーターも獲 得することができました。
また 、クチコミッション導 入 がきっか けでスタッフの 集 客 へ のやる気にも繋 がりました。

今 後 の目 標 はありますか？

地域ナンバーワンになりたいと考えております。