20181206
就労⽀援員養成研修

多様な就労⽀援メニューづくり（公財）沖縄県労働者福祉基⾦協会
那覇市パーソナルサポートセンター
名嘉 泰

1

【⽬次】
０．はじめに
１．就労⽀援の役割
２．就労⽀援像
３．いろいろな就労⽀援例
４．就労⽀援メニューづくりのポイント
５．失敗例
６．成功例
７．具体的なメニューづくり
８．演習★あれば、つかう★なければ、つくる
誰かにつくってもらってもいい2

【はじめに】⾃⽴

それぞれの⾃⽴
⼈の⼿を借りずに１⼈で何でもできること、でもいいけれど、いろいろな仕組み・つながりを活かしながらその⼈なりの⽣活を成り⽴たせること、でもいい。
「社会的孤⽴」から抜け出して、つながりを持って、それでその⼈なりの⽣活を成り⽴たせることが⾃⽴。

就労⽀援

フルタイムの就職につなぐこと、でもいいけれど、その⼈なりの⽣活に就労の場⾯を組み⼊れてその⼈なりの⾃⽴を実現すること、その⼿伝いをすること、でもいい。

3

【就労⽀援の役割】★

就労⽀援の仕組みをつくること★

実際に就労⽀援すること⇒相談者向け⇒就労先向け⇒相談者向け⇒就労先向けここでは「相談者向けの就労⽀援の仕組みづくり」

について

4

【就労⽀援像】
個⼈の状況に応じて、それぞれの資源と連携する

無料職業紹介HW等による就労⽀援

就労定着⽀援 仕事先⽀援

就労困難者の就労⽀援

近

⽣活困窮者の就労⽀援
就労準備⽀援就労訓練（中間的就労）⽣活保護の就労⽀援

福祉事務所と連携

就労⽀援⇒相談⽀援が基本⇒伴⾛型⽀援が理想

各支援機関と連携

就労への距
離遠高

⽣活困窮度

低
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⽣活保護の就労⽀援例
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就労訓練認定事業所
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就労準備⽀援例１

8

就労準備⽀援例２

9

⽣活困窮の就労⽀援例

10

就労困難な⼈の就労⽀援例
沖縄県商工労働部雇用政策課
平成２９年度 沖縄県おしごと応援センターOne×One 中部サテライト

12月度

就職支援セミナースケジュール

沖縄県おしごと応援センターOne×Oneで皆様※セミナー受講には登録が必要になります。お申込みは事前予約をお願いします。

12月14日（木）10：00 ～ 11：30

厚生労働省編一般職業適性検査（GATB）

12月19日（火） 14：00～16：00

就職活動に役立つセミナーを毎月開催しています。

一人で就職活動するのは不安・就職活動をどう進めていいか分からない。
仕事が長続きしない、職場での人間関係がうまくいかない・・・など個別的、継続的支援を希望される方。

★

★

＠おしごと応援センターOne×One 研修室

＠おしごと応援センターOne×One 研修室「楽しいと感じるとき」 「生きていて良かったと思えたこと」「先週、大笑いしたこと」など、ワクワク、ウキウキすることを共有し、自分の興味や関心を知って仕事探しのきっかけにしましょう♪
求人票の見方も説明します。
定員10名 定員に達し次第締め切り◎どんな仕事が向いているかわからない◎自分に向いている仕事がわからない
適性検査を参考に、今後の方向性を見つけましょう。

★

アサーションセミナー
＠おしごと応援センターOne×One 研修室

定員10名 定員に達し次第締め切り

企業実習・就職前
マンガマナーセミナー

12月14日（木）14：00 ～ 16：00
＠おしごと応援センターOne×One 研修室

実習先や職場でしっかり業務をこなすために、どんなことに気をつけたらいい？ 業務を覚えるコツ ？意識すること ？いろいろな疑問をマンガで分かりやすく学びます！

12月22日（金）14：00～16：00
アサーションとは「自分と相手を大切にする表現技法」を意味します。
互いに尊重しあい、自分の伝えたい事を適切な方法で表現し、豊かな人間関係を築いていきましょう♪

想いやり

定員１０名 定員に達し次第締め切り

すでに仕事をしている方も日頃 自分 マナーや業務を振り返るきっかけとなり今後 業務に活かせます。

★

12月18日（月）～ 12月22日（金）＠おしごと応援センターOne×One 研修室

全5日間

求人票の【Excel操作Bレベル】を短期集中で学ぶ講座です。
ハローワーク求人票 パソコン操作ワード・エクセル（B）という表記にとまどったこと ありませんか？これ 業務上 書類が作れるレベルとして企業が求めるも で、求人 ほとんど （Ａ）～（Ｂ）となっています。当講座 、短期集中で仕事 現場で使えるパソコンスキルを復習しながら、就職を目指します。
講師：上里 直輝 氏 （㈲commit）
このような方に最適な講座です。

●し らく仕事でパソコンを使っていない方●バージョンが違うパソコンソフト 操作に不安を持っている方●改めてパソコンスキルを復習したい方

受付締切 12月12日（火）１６時迄
定員６名 応募多数場合抽選を行い、ご連絡いたします。

←那覇方面(県道８５号)

名護方面→

10：00 ～ 12：00

働きたい気持ちがあり、就職活動はしているが、なかなか決まらない方や、就職活動をどう進めていいか戸惑いのある方、一人で悩まず私たちと一緒に考えてみませんか？

🏣←ゴヤ十字路

中央
パークアベ
ニュ
ー通り

沖縄県雇用促進等施設3階『おしごと応援センター
One×One中部サテライト』(国道330号)

コザ十字路→

問合せ：おしごと応援センターOne×One（ワンバイワン）中部サテライト
沖縄市中央２丁目２８番１号 沖縄市雇用促進等施設３階（旧コリンザ３階）
グッジョブセンターおきなわ中部サテライト内
電話０９８－９２３－００７８ 問合せ時間：９:００～１２:００ １３:００～１６:００※本事業は沖縄振興特別推進交付金活用事業によるパーソナル・サポート事業を公益財団法人 沖縄県労働者福祉基金協会が受託し、運営しています。

11

就労困難な⼈の就労⽀援例（企業実習）
登録事業所実績（400社余り）

就労支援員
個別担当制
・キャリアカウンセリング
・セミナー企画・運営、講師
本人
・企業実習振り返り◎就職支援・雇用支援

就職支援（企業開拓員）
・企業開拓
・企業実習振り返り
・企業説明会＆登録会

仕事先◎年度20日間◎実習中、実習後に振り返りを行う。
本人の希望や特性、強 ◎必要に応じジョブコーチ的支援。
み、経験等を把握
実習の目的共有（状況に合わせた就業時間、日数、内容等検討。
2～4時間（\2,000）
4～6時間（\３,000）
6～8時間（\4,000）

企業側の希望、本人への事前セミナー。
業務の切り出し等の相談。

実習中は、実習日誌を記入し、１日を振り返る。実習指導者から本人への助言、アドバイス等を記入。
指導料\1,000/日※介護、製造、チラシデザイン、CAD、客室清掃、駐車場管理、コールセンター、飲食店、調理など、多様な職種（487種）あり

就労困難な⼈の就労⽀援例（企業実習）

13

無料職業紹介★活⽤のしかた：・とりあえず事業所をストックしておくのではなく、・げんに求⼈があって、・特性や特徴のある⼈を受け⼊れる素地があって、・相談者でマッチングしそうな⼈がいる★理想・職業紹介側、⽀援機関側、双⽅からアイディアを持ち寄って積み上げていく（単独でできることはわずか）

14企業開拓例★
★
★
★

企業データベース購⼊⇒資料郵送⇒テレアポ
電話データベース購⼊⇒資料とアンケート郵送
ハローワークの求⼈情報から知り合いから★

相談者へマッチングする所を新規に

★

個別⽀援
包括⽀援
業務分解（業務再編）
ジョブサポーター

個々⼈の知り合い・業務上の知り合い・相談者の就労先⇒経済団体（中⼩企業家同友会・商⼯会）に理解のある所（ありそうな所）

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【就労⽀援メニューづくりのポイント】★

⼈から出発すること⇒「⽀援メニュー」「⽀援プログラム」という⾔い⽅⇒出来上がったもののように思ってしまうと、⇒⼈をメニューやプログラムに合わせがち⇒でも、⼈はそれぞれに多様で、課題は各⼈各様⇒だから、⼈から出発してそれぞれの⽀援を組み⽴てる⇒同じメニューでも、⼈によって意味や⽬的は異なる⇒だから、⼈とメニューの組み合わせも多種多様⇒メニューの実践⽅法も多種多様
そのうえで、★
★

「できる」を⼀緒に⾒つけていくこと「できる」を⼀緒に作り出していくこと16【失敗例】
・企業実習、挨拶行って実習組んで、でも参加する人がいない。。。
・企業見学、積極的に押したのに、相手が引いてこなくなってしまった。。。
・「就労準備 → 生困就労支援 → 生保就労支援 → 就労移行」の流れの果てに怒り出した。。。
・パソコンセミナー、これは自分には簡単すぎると言って、参加しながら周りの邪魔。

どうしてだったんだろう・・・。。。

17【成功例】★

ハルサーセミナー★

お仕事応援企画

★

原付き講習

18

【成功例１】★

ハルサーセミナー

畑作業→収穫→出荷→販売→収⼊
１．畑作業（収穫や出荷の準備）
２．収穫
３．出荷
４．販売（道の駅や直売所など）
５．収⼊（⾃分で働いた結果が⾃分に還ってくることを実感する）⇒◎それぞれの作業で参加者それぞれが得意不得意を⼿に⼊れる

19

１．畑作業（収穫や出荷の準備）

２．収穫

３．出荷の準備４．販売
20

【成功例２】★

お仕事応援企画（２⽇で構成）【下ごしらえ】１．受け⼊れ側と密につながる（現に求⼈がある所。地元ならではだと必要性や継続性が⾼い。沖縄だと観光産業など。例：ホテル客室清掃）
２．その求⼈に興味のある参加者を集める（集団凝集性）【１⽇⽬】

１．求⼈先を紹介する
２．現に働いている⼈の話しを聞く（参加者たちと同様に⽣活困窮や⽣活保護だった⼈）
３．求⼈先の話しを聞く（現に働いている⼈の働きぶりを中⼼に）【２⽇⽬】

１．求⼈先を⾒学する
２．希望者はその場で⾯接に⼊る
３．参加者に合わせて仕事を作り変える（⽇数や時間数、業務分解と再構成）
４．その場で採否結果を出す
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お仕事応援企画i$-@
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22合同お仕事応援企画〜Job Storyは突然に〜
Jobstoryは、新しい誰かと出会
おう。に。

人

お仕事応援企画「はたらく」を応援。

就労支援に本気で関わっている支援員があつまり、これまでにはない新しいスタイルで人と人をつなぐ、あなたの「はたらく」を応援する特別な合同企業面接会です。

SUPPORT 1

SUPPORT 2

準備セミナーで心の準備 支援員もいっしょに応援金
11/ 9●
2018

準備セミナー❶
10:00～12:00
準備セミナー❷
14:00～16:00※同じ内容になります。

SUPPORT 3

働いている先輩の講話

12●

2018

11 /月

13:30
▶16:30
受付 13:00

企業面接会準備セミナー

企業説明・先輩のこえ・相談・面接会■場所 新グッジョブセンターおきなわ■場所 沖縄県産業支援センター 大ホール

那覇市泉崎1-20-1新那覇バスターミナル6階■内容 参加する企業を知ろう！
求人票の見方を解説！
問い合せ先（公益財団）沖縄県労働者福祉基金協会▶
就労サポートセンター 受付時間 平日9:00 17:00〠900-0021 沖縄県那覇市泉崎1-20-1 新那覇バスターミナル6階☏ (098)860-7845

FAX (098)894—7835

那覇市字小禄1831-1■対象 「はたらく」に向かっている人■企業 ＪＡおきなわ．マクドナルド．日清医療食品㈱沖縄美装管理㈱．沖縄ビル・メンテナンス㈱沖縄ビル管理㈱．(社福)まつみ福祉会※参加企業については、変更する場合もあります。

23

【成功例３】★

原付き講習（4⽇間コース）【1〜3⽇⽬】

お勉強・模擬試験・解答・解説

【４⽇⽬】

本試験受験

（送迎して⼀緒に結果を確認、場合によって受験料貸与or調達）★利点：
・⾝分証が取得できる・移動⼿段を⼿に⼊れられる・履歴書に書けることが増える
・⽣活にリズムが⽣まれる
・内⾯に⾃信が⽣まれる・仲間ができたりもする
24

原付き講習H29 年度 就労準備講習

運転免許がなく、就職活動や通勤が困難な方を対象に「原付免許取得直前講習」を開講し、就職活動の支援を行ないます！
①受講資格☆就職意欲があり、原付免許取得後、就職活動に活かしたい方☆16 歳以上で、日常の会話を聴取出来る方☆両目 0.5 以上、または一眼が見えない方については両目の視野が左右150 度以上で、視力が 0.5 以上（眼鏡・コンタクトレンズ可、赤色・青色・黄色の識別ができる事）②開催日時・内容
７月 2６日(水）
・28 日(金)・31 日(月)８月１日(火)～３日(木)・テキスト、講義、インターネットを活用して説明・模擬問題を解く。
・講義最後の 1 時間は、本番同様 30 分間の模擬テストを実施。

10:00～1５:00（適宜休憩）
８月４日（金）必 、社用車にて受験者と運転免許センターへ
・8 時 30 分までに会場着○

７:00～1１:00（移動・受験）(自宅場所・送迎により時間異なる)

定

その後、解答・解説。

移動。
・受験開始。

員： 10 名 ※定員に達ししだい締め切り

募集期間：2017 年 7 月 26 日(水)・28 日(金)31 日(月)・8 月 1 日(火)～8 月 4 日（金） 計 7 日間
実施場所：共済会館(官公労) 2F 会議室【お問い合わせ・お申し込み】
沖縄県 就職・生活支援パーソナルサポートセンター北部〒905-0017 名護市大中 3-9-1 官公労(ろうきん) 2F

TEL：43-0240／FAX：43-0260（担当：新里・赤嶺）

主催・共催：沖縄県就職・生活支援パーソナルサポートセンター北部
沖縄県おしごと応援センターOne×One（ワンバイワン）中部サテライト

TEL：43-0240

TEL：098-923-007825

【就労⽀援メニューづくり１】（あなたが実際に担当している⼈）★相談者の視点→ 例：⼯場⾒学★相談員の視点→ 例：原付き講習★地域の視点→例：パーラー公⺠館★マッチング→
例：お仕事応援企画★オーダーメイド→例：⾜でかせぐ★複合型◎畑作業→収穫→出荷→販売→収⼊◎⾷糧⽀援で連携のNPO→ボランティア＋
就労訓練＋就労移⾏⽀援事業26

【就労⽀援メニューづくり２】
就労との距離・就労前⇒就労に際して課題があり、就労活動に⾄っていない⇒就労に際して課題はあるけれど、就労できそう⇒課題が解消、改善されて就労できそう・就労直前⇒何が必要？
・就労中（定着⽀援）⇒何が必要？
・不明（なぜ？⇒そこに相談者、⽀援員の課題があるかもしれない）

27

【就労⽀援メニューづくり３】
やりたい仕事

・・・・未定（なぜ？⇒そこに本⼈課題があるかもしれない）
・不明（なぜ？⇒そこに⽀援員の課題があるかもしれない）

できそうな仕事・・・
・未定（なぜ？⇒そこに本⼈課題があるかもしれない）
・不明（なぜ？⇒そこに⽀援員の課題があるかもしれない）

28

【就労⽀援メニューづくり４】
就労に際しての課題・気⼒・体⼒・けが・病気・障がい特性・資格・就労歴（未就労）
・育児・介護・住居・家族
・「やりたい仕事」と「できそうな仕事」との隔たり・本⼈周り（携帯電話、健康保険など）
・⼈間関係
・その他（）
・⽇常⽣活⾃⽴⾯の改善⇒就労準備⽀援事業
・社会⽣活⾃⽴⾯の改善⇒就労準備⽀援事業・不明

29

【就労⽀援メニューづくり５】
就労に際しての課題を解決する⽅法

・気⼒・体⼒・けが・病気・障がい特性・資格・就労歴（未就労）・育児・介護・住居・家族
・「やりたい仕事」と「できそうな仕事」との隔たり・本⼈周り（携帯電話、健康保険など）
・⼈間関係
・その他（）
・⽇常⽣活⾃⽴⾯の改善⇒就労準備⽀援事業
・社会⽣活⾃⽴⾯の改善⇒就労準備⽀援事業・不明30

【就労⽀援メニューづくり６】
就労に際しての課題を解決する⽅法

としての仕組み

それが就労⽀援メニュー★あなたが考え出した就労⽀援メニューは？
・本⼈課題（・解決⽅法（））

31

【具体的なメニューづくり１】
作業内容
・どんな作業？（・１回何時間？（・１週間に何回？（・全部で何回？（・どんな成果を期待？（）））））（考慮に⼊れたい内容）
・単独作業
・１対１・１対多・多対１・多対多32

【具体的なメニューづくり２】
コミュニケーション上の課題
・伝達

直接電話
メモ
その他

・相談・依頼・指⽰
直接電話
メモ
その他

・具体的に・話し合い
・⾔葉以外
33

【具体的なメニューづくり３】
⼈数

場所

・個⼈

・屋内

⽀援員あり
⽀援員なし

・屋外

・少⼈数（2〜5⼈くらい）・移動・中⼈数（6〜10⼈くらい）（具体的なあてがある場合）
・企業実習、就労訓練、就労体験など

・多⼈数（10⼈以上くらい）34

【具体的なメニューづくり4】
ネーミング・ほっこり⽔曜⽇

居場所、現状確認、定着支援

・こんな時どうする？
集団SST・ハルサーセミナー

畑仕事セミナー・ティーダワラビ〜

太陽の子供（要支援世帯の子供の学習支援）

・ビューティーターミナル

化粧＋履歴書写真撮影＋履歴書作成（就職活動実績あり）

・事前確かめま表連続セミナーの本人状況確認表（本人が確認して記入）

・合同おしごと応援企画〜Job Storyは突然に〜
合同企業説明会＋面接会

35

【具体的なメニューづくりまとめ】

36

• グループワークをやってみましょう！

37

実際にメニューを編み出してみましょう
Ｑ１：未就学児と⼆⼈暮らしの３０代⼥性。現在無職。
２年前までうつ状態、デイケアに通って調⼦を取り戻していたけれど、その後の就労体験場所の上司とうまくいかず、調⼦を落とし中断、⽣活困窮に。
何にでも⼀所懸命でオーバーワークになりがち、⾃覚もしているが⾃分ではどうしていいか分からない。経理の資格を持っている。
そのような⼈向けの就労⽀援の仕組みを考えてみましょう。

◎⽬の前の⼈にとって必要な⽀援にアンテナを張る！
◎その⼈の局⾯に合わせた就労⽀援メニューを⽬指す！
◎できれば地域・場所柄に合わせたメニューを編み出したい！
38

１．個⼈ワーク （５分）
まずは、⾃分でできるだけ多く考えてみましょう！

◎「⾃分がやるつもり」、でもOK◎「他の機関にこんな仕組みがあればいい」、でもOK◎「この⼈にこれができるようになるといいなあ」の視点で。
どんな名前で？

どんな名前で？

どんな人に？

どんな人に？

どんな内容？

どんな内容？

何を期待？

何を期待？

時間は？

時間は？

人数は？

人数は？

場所は？

場所は？

ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝどう？

ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝどう？

気をつけることは？

気をつけることは？
39

２．記⼊したものを同じテーブルのメンバーで共有してください。
（模造紙に貼りながら共有 ５分）
そして、時間がない、設備がない、やり⽅がよく分からない、連携機関を知らないなど、実現するには課題のあるメニューをグループで１つ選び、どうしたら実現できるかをメンバーで話し合ってみてください。
（選んだものを模造紙に⼤書して ６分）

持ち帰ってほしい気持ち◎できる⽅法を探したい！
◎仲間を増やしたい！
◎チームで解決したい！

課題解決法

・・・
３．その取り組みに参加した「この⼈」にどんな変化が⾒られると思うか話し合ってみてください。
（５分）

40

もうひとつメニューを編み出してみましょう
Ｑ２：⺟親と⼆⼈暮らしの４０代男性。
⺟親の年⾦で暮らしていて、未就業期間が１０年。⺟親の施設⼊所に伴い、⾃⽴相談⽀援事業に繋がった。
その他にも、４０代後半の単⾝⽣活をしている男性がいて、セミナーへの参加を渋っている状況。頑固、気が弱いなどコミュニケーションに課題のある⼈も数⼈。
そのような⼈たち向けのメニュー（セミナー）を考えてみましょう。

◎⽬の前の⼈にとって必要な⽀援にアンテナを張る！
◎その⼈の局⾯に合わせた就労⽀援メニューを⽬指す！
◎できれば地域・場所柄に合わせたメニューを編み出したい！
41

１．個⼈ワーク
まずは、⾃分でできるだけ多く考えてみましょう！

◎「⾃分がやるつもり」、でもOK◎「他の機関にこんな仕組みがあればいい」、でもOK◎「この⼈にこれができるようになるといいなあ」の視点で。
どんな名前で？

どんな名前で？

どんな人に？

どんな人に？

どんな内容？

どんな内容？

何を期待？

何を期待？

時間は？

時間は？

人数は？

人数は？

場所は？

場所は？

ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝどう？

ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝどう？

気をつけることは？

気をつけることは？
42

２．記⼊したものを同じテーブルのメンバーで共有してください。
そして、講師がいない、備品がない、やり⽅がよく分からないなど、開催するには課題のあるセミナーをグループで１つ選び、どうしたら開催できるかをメンバーで話し合ってみてください。

持ち帰ってほしい気持ち◎できる⽅法を探したい！
◎仲間を増やしたい！
◎チームで！ 巻き込み⼒！
課題解決法

・・・

３．そのセミナーを受けた参加者にどんな変化が⾒られると思うか話し合ってみてください。

43

【まとめ】
０．はじめに
１．就労⽀援の役割
２．就労⽀援像
３．いろいろな就労⽀援例
４．就労⽀援メニューづくりのポイント
５．失敗例
６．成功例
７．具体的なメニューづくり
８．演習★あれば、つかう★なければ、つくる
誰かにつくってもらってもいい44

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ネガ・ポジ
視点もね！

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