（様式１）

自己評

価票
作成日

平成23年05月25日【事業所概要（事業所記入）】
0871500138

事業所番号

有限会社

法 人 名

グループホームあとむ

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※ハートビル〒319

ユニット名 B－1541

茨城県北茨城市磯原町磯原2334-29
評価結果
市町村受理日平成23年05月25日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
・年度目標「ともに暮らす」を考え、入居ではなく、暮らすことを実践することに注力している。
・趣味の工房室「かもめ」を利用して、各棟月に１度の食堂や、書道など趣味活動を通し、自己表現、自己決定を大切にしている。作品に対しては、必ず評価される喜びを味わっていただくなど、いつもとは違った雰囲気を提供している。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価
Ⅰ項

目

理念に基づく運営

自己評

価

実

施状

況

B

「人間協同、自然協同、地域協同」と、独自の理念を代表者と職員で作成し、事務所や玄関に掲示している。職員は、ケア会議、申し地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 送り時に理念ｶｰﾄﾞを携帯し、共有しながら努所理念をつくり、管理者と職員は、その理念 めている。
を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

事業所主催の夏祭りに、地域の人々の参加を呼びかけ、大勢の参加を得ているはか、近隣の中学生の体験学習を受入、利用者が地域の利用者が地域とつながりながら暮らし続け 人々と交流できるように支援している。
られるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

2

2

孤立することなく地域の一員として町内会に加入し地元の人々との交流をすることで、理解、支援を求めている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3

運営推進会議は、市職員や地域包括支援セン
ター職員出席のもと、２ヶ月に１回開催し、運営推進会議では、利用者やサービスの実 議事録を作成している。会議では事業所の活際、評価への取り組み状況等について報告や 動報告をしたり、避難訓練の結果を話し合話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 い、質の向上に活かしている。
上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

3

職員は週１回ほど市担当者を訪問し、研修会の情報交換をしている。

○市町村との連携

5

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、4 事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる
全職員は研修会に参加し、身体拘束の弊害を理解するとともに、マニュアルを作成し、身代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 体拘束をしないケアにつとめている。
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる
全ての職員は虐待防止を認識し、注意を払い○虐待の防止の徹底防止に努めている。
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6752

自己評
価

外部評
価項目

自己評

価

実

施状

況

資料にて学ぶ機会はあるが、活用までに至っていない。

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

8

家族面会時にお客様の暮らしぶりや体調の報告など、不安や疑問点を尋ね、十分な説明、理解、納得を図っている。

○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

玄関に意見箱を設置するとともに、運営推進会議で家族等の意見を積極的にくみ上げ、出た意見等を職員で話し合い、改善に取り組ん
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 でいる。
員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

10

6

主任は、各ユニットで話し合い、職員から出た意見をまとめ、２ヶ月に１回開催される代表者を含めた運営会議で話し合っている。

○運営に関する職員意見の反映

11

7

代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている○職員を育てる取組み

13

代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている

認知症介護に関する実践研修やグループホーム管理者研修はもとより法人内の研修、勉強会に参加する機会を作っている。

他のグループホームや特老、協力病院の運営する施設等と交流している。事業者は市等の開催する講演会の講師など務め、活動を通し代表者は、管理者や職員が同業者と交流す てサービスの質の向上に取り組んでいる。
る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

自己チェックシートなど作り、各自の努力、実績勤務状況を把握し、各自向上心を持って働けるよう努めている。

3

自己評
価

外部評
価
Ⅱ項目

己評

価

実施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15

自理容を開始する前に、何度も本人と顔を合わせ、本人の要望に耳を傾けながら安心を確保するよう努めている。

家族様と何度も面会し、連絡を取り合い、不安や要望に耳を傾けるように関係作りに努めている。

○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16

ショーステイの体験など行いながら職員や他のお客様、場の雰囲気に馴染めるよう、家サービスの利用を開始する段階で、本人と 族、本人と相談し対応に努めている。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている18

家族との面会の様子や、接しながら一緒に過ごす状況を学び、共に本人を支えていく関係を築いている。

○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

職員は利用者が盆や正月、彼岸に外出や外泊が出来るように支援し、馴染みの人との交流が出来るように努めている。

○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
トラブルがあった場合など職員が間に入り、お互いの係りを改善させるよう努めている。

○利用者同士の関係の支援
21

お客様と接する時は、本気で怒る、笑う、出来ないものは出来ないと告げるなど、同じ目線でと配慮している。

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価

項

目Ⅲ9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。
○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている状況

職員は利用者の求めに応じて一緒に買い物に行ったり、不足のものがあれば提供したりしている。

今までの生活など馴染みの暮らし方など把握して、今までの暮らしを出来るよう支援に努めている。

新たな課題や心身の状態に変化が生じた場合は現状に即した介護計画に見直している。

本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している日誌及び申し送りノートなどで情報の共有化を図っている。

○個別の記録と実践への反映

28

施

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング

27

実

申し送りや日誌、バイタルチェックなどでも１人ひとりの現状把握をしている。

○暮らしの現状の把握

26

価

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

25

評

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

22

24

己

契約終了後も本人、家族の経過をフォローし相談にのっている。

○関係を断ち切らない取組み

23

自日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 「かもめ」での食堂や趣味活動の場を作り、柔軟なｻｰﾋﾞｽに取り組んでいる。
化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価

外部
評
価

項目

己評

価

実施状

況

美術館、図書館などお客様が豊かな暮らしができるよう支援している。

○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している29○かかりつけ医の受診支援
30

自11

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

月１回医師の訪問があり、利用者の状態に応じて適切な医療が受けられるように支援している。

体調に異常があれば上長に報告し、看護職員に相談、かかり付け主治医へ連絡し適切な受介護職員は、日常の関わりの中でとらえた 診が受けられるよう支援している。
情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

入退院時は病院関係者、ご家族も含め、情報交換、相談に努めている。

○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

32

33○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 重度化や看取りに関する対応指針を作成し、契約時に家族等に説明すると共に同意を得ている。終末期ケア開始にあたっては、看取り重度化した場合や終末期のあり方についチームを結成するとともに、フローチャート
12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを を作成するなど状態に応じた体制作りをして行い、事業所でできることを十分に説明しな いる。
がら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる全員ではない。

○急変や事故発生時の備え利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

34

消防署指導のもと、年２回の訓練、夜間を想定した避難訓練を実施している。

○災害対策
35

13

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

6

自己評
価

外部評
価
Ⅳ

項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 職員は利用者の生活暦を把握し利用者１人ひとりの尊厳を大切にしながら支援している。
確保

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている
個人のレベルややりたい事を見極めて支援している。

○日々のその人らしい暮らし
38

職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している
月1回ﾊﾟｰﾏ屋さんが来て髪を整えている。また、本人の希望により、毛染めや爪の手入れも行っている。

○身だしなみやおしゃれの支援
39

日々の生活や会話の中で、出来る限り本人の希望に添えるように支援している。

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している
職員はお客様とともに食事をし、介助しながら楽しく食事ができるように支援している。
お客様とできる範囲で食事の準備を手伝うな
食事が楽しみなものになるよう、一人ひと ど役割を担っている。
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援40

１人ひとりの状態を観察しながら食事量、水分量をチェックしほのぼの日誌に記録している。栄養バランスや摂取カロリーについては食べる量や栄養バランス、水分量が一日を 保健所の指導を受けている。
通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後の歯磨き、うがいを徹底している。また、週3回、入れ歯洗浄を行っている。

○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

7自己評

価実施状

況自己評
価外部評
価43

排泄チェック表を活用し、１人ひとりの排泄パターンを把握し、ﾄｲﾚで排泄が出来るように支援している。日中は布パンツで対応する
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 など、なるべくオムツを使用しないよう支援16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし している。て、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている項

目○排泄の自立支援○便秘の予防と対応
44

便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

毎日の体操、レクを実施し、水分も多めに摂取するよう支援している。また、下剤も上手に取り入れている。

入浴は週３回行い、お客様に合わせていつでも入浴できるよう支援している。お客様の状
態に応じてシャワー浴や清拭の支援をしてい一人ひとりの希望やタイミングに合わせてる。お客様が安心して入浴できるようシャ
17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日やワーチェアを用意している。
時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○入浴を楽しむことができる支援45

１人ひとりの健康状態にあわせて、休息したり、自由にTVを観たりと、各自の状況に応じて入床している。

○安眠や休息の支援
46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
薬袋には各自の名前を記入し、１人ひとり手渡し、服薬を確認している。また、飲めないお客様に対しても工夫し服薬できるよう支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作 している。
用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

天気の良い日は日光浴や散歩など実施している。また、年間行事計画を作成し、家族等の参加を得て花見やドライブ、買い物などに毎一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 月出られるよう支援している。
18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○日常的な外出支援

49

趣味や特技を活かせるようなことを提供した
り、散歩や草取りなどで気分転換を図っている。

8

自己評
価

外部
評
価

項目

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

50

自己評

価

実施状

況

小額ではあるが、持っているお客様もおり、ドライブや買い物の時に使ってもらえるよう支援している。

希望により、電話をしたり、手紙を書いて送ったりの支援をしている。

○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている

51

広くて明るく天井の高いリビングは２４時間の換気や遮光に配慮している。ダイニングに花を飾ったりと季節感、生活感を出すように共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 支援している。
堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52○共用空間における一人ひとりの居場所づく 食事する席とは別に自由にTVを観たり、雑談したり、気の合うお客様同士が座れるよう支り援している。
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

53○居心地よく過ごせる居室の配慮
54

20

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

今まで使っていた小物や家具、衣類など気に入った物を持参したり、絵や写真など飾っている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 居室やトイレなど大きな文字で場所が分かるようにしている。
り55

建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

9

Ⅴ

アウトカム項目B

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9

1,ほぼ全ての利用者の○ 2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと○ 3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない