‫الﻌﺎلمﺮللسيﺎحةﺮالمستداﻣة ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ المجلسﺮ‬‫ي‬‫يﺮ‬‫قطﺎعﺮالسيﺎح‬‫ل رشكﺎتﺮال‬GSTC Industry Criteria
3 ‫اإلصدار رقم‬2016/12/21
Version 3
21 December 2016‫النسخة العربية‬2023/10/31‫مع‬‫مؤشرات األداء وأهداف التنمية المستدامة‬‫لمكاتب السياحة والسفر ومنظمي الرحالت والتجارب السياحية‬with

Performance indicators and SDGs
For Tour Operators© The Global Sustainable Tourism Council, 2016, All Rights Reserved
The Global Sustainable Tourism Council
PO Box 96503 - #51887
Washington, DC 20090 USA
info@gstcouncil.org
www.gstcouncil.org
Translated by Nastadeem/EcoHotels, Jordan‫تمت ر‬‫ األردن‬،‫ رشكة الفنادق البيئية‬/‫التجمة من قبل نستديم‬www.nastadeem.com

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬

‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالمجلس الﻌﺎلمي للسﻴﺎحة المستداﻣة (‪ )GSTC‬لشﺮكﺎت القطﺎع السﻴﺎحي ‪ -‬ﻣكﺎتب‬‫السﻴﺎحة والسفﺮ وﻣنظمي الﺮحالت والتجﺎرب السﻴﺎحﻴة‬‫‪Criteria‬‬‫‪Indicators‬‬‫‪SDGs‬‬‫المﻌﺎﻳﻴ‬
‫ﺮ‬

‫ر‬
‫ت‬
‫المؤشا ﺮ‬‫أهدافﺮ‬‫التنميةﺮ‬‫المستداﻣ ﺮة‬‫‪SECTION A: Demonstrate effective sustainable management‬‬‫القسمﺮاألولﺮ‪:A‬ﺮتطبيقﺮإدارةﺮﻣستداﻣةﺮفﻌﺎل ﺮة‬‫‪The Sustainability Management System is clearly‬‬‫‪documented.‬‬‫‪The SM System covers environmental, social, cultural,‬‬‫‪economic, quality, human rights, health and safety issues.‬‬‫‪The SM System includes consideration of risk and crisis‬‬‫‪management.‬‬‫‪Documentary evidence shows implementation of the SM‬‬‫‪system.‬‬‫‪The SM System includes a process for monitoring‬‬‫‪continuous improvement in sustainability performance.‬‬‫‪A1 Sustainability management system‬‬‫‪The organization has implemented a long-term‬‬‫‪sustainability management system that is suitable to‬‬‫‪its size and scope, addresses environmental, social,‬‬‫‪cultural, economic, quality, human rights, health,‬‬‫‪safety, risk and crisis management issues and drives‬‬‫‪continuous improvement.‬‬‫‪A1‬ﺮﻧظﺎﻡﺮإدارةﺮاﻻﺳتداﻣة‬‫أ‪.‬‬‫ً‬‫ﻧفﺬﺕ المؤسسة ﻧﻈاما طويل المدى إلدارة االستدامة ﻳﺘناسﺐ مﻊ‬‫ﺣﺠمﻬا ﻭﻧﻄاق عملﻬا ‪ ،‬ﻭيﺘناﻭﻝ الﻘﻀايا البيئية ﻭاالجتماعية ﻭالﺜﻘاﻓية‬‫ﻭاالقتﺼادية ﻭالﺠﻮدة ﻭﺣﻘﻮق اإلنسان ﻭالﺼﺤة ﻭالسﻼمة ﻭﺇدارة‬‫ﻦ‬‫التﺤسﻴ المستمﺮ‪.‬‬‫المﺨاطﺮ ﻭاألﺯماﺕ‪ ،‬ﻭيﻘﻮد هﺬا النﻈام ﺇﻰﻟ‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫‪e.‬‬‫ﻳتم تﻮثيق ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة ﺑﺸﻜل ﻭاﺿﺢ‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ﻳشمل ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة اعتباراﺕ ﺇدارة المﺨاطﺮ ﻭاألﺯماﺕ‪.‬‬‫د‪.‬‬‫تﻄبيق ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة مﺜبت بمسﺘنداﺕ ﻭأدلة‪.‬‬‫ه‪.‬‬‫ﻦ‬‫التﺤسﻴ المستمﺮ ﻦ ﻲﻓ أداء‬‫ﻳتﻀمن ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة اجﺮاءاﺕ لمﺮاقبة‬‫االستدامة‪.‬‬‫‪An up to date list of all applicable legal requirements is‬‬‫‪maintained.‬‬‫‪Certificates or other documentary evidence show‬‬‫‪compliance with all applicable legal requirements.‬‬‫‪Legal requirements in all countries of operation are‬‬‫‪understood and met.‬‬‫‪The organization is in compliance with all applicable‬‬‫‪local, national and international legislation and‬‬‫‪regulations including, among others, health, safety,‬‬‫‪labour and environmental aspects.‬‬‫أ‪.‬‬‫ً‬‫تمتﺜل المؤسسة لﺠميﻊ ر‬‫الﺘشيعاﺕ ﻭاالﻧﻈمة السارية مﺤليا ﻭﻭطنيا‬‫ً‬‫ً‬‫ﻭدﻭليا‪ ،‬بما ﻦﻓ ﺫلﻚ ‪ ،‬ﻭليس ﺣرصا ‪ ،‬ر‬‫الﺘشيعاﺕ المتعلﻘة بالﺼﺤة‬‫ﻲ‬‫ﻭالسﻼمة ﻭالعمل ﻭالعماﻝ ﻭالﺠﻮاﻧﺐ البيئية‪.‬‬‫‪b.‬‬‫ب‪ .‬ﻳشمل ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة الﻘﻀايا البيئية ﻭاالجتماعية ﻭالﺜﻘاﻓية‬‫ﻭاالقتﺼادية ﻭالﺠﻮدة ﻭﺣﻘﻮق اإلنسان ﻭالﺼﺤة ﻭالسﻼمة‪.‬‬‫‪A2 Legal compliance‬‬‫‪A2‬ﺮاﻻﻣتﺜﺎلﺮللقواﻧيﺮ‬‫‪a.‬‬‫ﻳتم االﺣتفاﻅ بﻘائمة مﺤدثة لﺠميﻊ المتﻄلباﺕ الﻘاﻧﻮﻧية السارية‪.‬‬‫ب‪ .‬تثبت الﺸﻬاداﺕ أﻭ المسﺘنداﺕ األخﺮى االمتﺜاﻝ لﺠميﻊ المتﻄلباﺕ الﻘاﻧﻮﻧية‬‫السارية‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ﻦ‬‫ر‬‫الت تتعامل‬‫ﻳتم ﻓﻬم ﻭاسﺘيفاء جميﻊ المتﻄلباﺕ الﻘاﻧﻮﻧية ﻲﻓ جميﻊ البلدان ﻲ‬‫معﻬا المؤسسة‪.‬‬‫‪2‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
a.
b.
c.

Regular reports are made available on sustainability
performance.
Sustainability policies and actions are reported in external
and internal communication material.
Communications contain messages inviting consumer andstakeholder support.

.‫ﺇصدار تﻘاريﺮ منتﻈمة عن أداء االستدامة‬A3 Reporting and communication
The organization communicates its sustainability
policy, actions and performance to stakeholders,
including customers, and seeks to engage theirsupport.

‫الداخىل‬‫ ﻳتم مﺸاركة سياساﺕ ﻭﺇجﺮاءاﺕ االستدامة ﻦ ﻲﻓ مﻮاد التﻮاصل‬.‫ب‬‫ﻲ‬.‫ﻭالﺨارج‬‫ﻲ‬‫تﺸمل سبل ﻭمﻮاد التﻮاصل عىل رسائل تﺠﺬب دعم المستﻬلﻚ ﻭأصﺤاب‬.‫المﺼلﺤة‬

a.
b.
c.

d.

.‫ج‬

Evidence is available of staff involvement with the SM
System.
Records of courses and on-the-job training, withattendance levels, are available.
Staff training and guidance materials are available inaccessible format (including use of minority languages
where needed).
Staff hold certificates and qualifications in relevant
disciplines/skills.

‫تتﻮﻓﺮ أدلة عىل ﺇدماج المﻮﻇف ﻦ‬.‫ﻴ ﻦ ﻲﻓ ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة‬Staff are engaged with development andimplementation of the sustainability management
system and receive periodic guidance and training
regarding their roles and responsibilities in its
delivery.

.‫ج‬.‫يﺤمل المﻮﻇفﻮن شﻬاداﺕ ﻭمؤهﻼﺕ ﻦ ﻲﻓ التﺨﺼﺼاﺕ ﻭالمﻬاراﺕ ﺫاﺕ الصلة‬

.‫د‬

c.
d.

‫ﺮ ر‬A4‫اشاكﺮالموﻇفيﺮ‬

.‫أ‬

‫ﻦ‬
‫للمﻮﻇفﻴ بﻄريﻘة سﻬلة المناﻝ (بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ‬‫تتﻮﻓﺮ المﻮاد التدريبية ﻭاإلرشادية‬.(‫استﺨدام لﻐاﺕ األقلياﺕ عند الﺤاجة‬b.

‫تشارك المؤسسة سياستﻬا ﻭﺇجﺮاءاتﻬا ﻭأدائﻬا ﻦ ﻲﻓ مﺠاﻝ االستدامة مﻊ‬‫ ﻭتسىع ﺇﻰﻟ‬،‫ بمن ﻓيﻬم العمﻼء‬،‫أصﺤاب المﺼلﺤة ﻭالﺠﻬاﺕ المعنية‬.‫الﺤﺼﻮﻝ عىل تأﻳيدهم ﻭدعمﻬم‬A4 Staff engagement.‫ مﻊ مستوياﺕ الﺤﻀﻮر‬،‫ تتﻮﻓﺮ سﺠﻼﺕ للدﻭراﺕ التدريبية أثناء العمل‬.‫ب‬a.

‫ﺮإصدارﺮالتقﺎري ﺮرﺮ ﺮوالتواصلﺮ‬A3.‫أ‬A customer feedback system is in place, together withanalysis of the results.
Negative feedback and responses made to this arerecorded.
There is evidence of corrective actions taken.
Feedback from customers is provided to tourism businesses
and destinations contracted/visited.

‫ﻳتم رﺇشاك المﻮﻇفﻳن ﻦ ﻲﻓ تﻄويﺮ ﻭتﻄبيق ﻧﻈام ﺇدارة االستدامة ﻭيتم‬‫تﻮجيﻬم ﻭتدريبﻬم ﺑﺸﻜل دﻭرﻱ بما يﺨص أدﻭارهم ﻭمسؤﻭلياتﻬم ﻦ ﻲﻓ‬.‫تﻄبيق النﻈام‬A5 Customer experience
Customer satisfaction, including aspects ofsustainability, is monitored and corrective action
taken.

3
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
.‫ﻳﻮجد ﻧﻈام لﺠمﻊ مﻼﺣﻈاﺕ ﻭآراء العمﻼء ﻭ تﺤليل النتائج‬‫ﺮتج ﺮرﺑةﺮالﻌمالء‬A5.‫أ‬،‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ ما يﺨص جﻮاﻧﺐ االستدامة‬،‫ﻳتم مﺮاقبة رﺿا العمﻼء‬.‫ﻭيتم اتﺨاﺫ اإلجﺮاءاﺕ التﺼﺤيﺤية‬.‫ ﻳتم تﻭثيق المﻼﺣﻈاﺕ ﻭاآلراء السلبية ﻭالﺮدﻭد عليﻬا‬.‫ب‬.‫هناك دالئل عىل اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ تﺼﺤيﺤية‬.‫ج‬‫ﻳتم مﺸاركة مﻼﺣﻈاﺕ العمﻼء مﻊ رشكاﺕ السياﺣة المتعاقد معﻬا ﻭالﻮجﻬاﺕ‬‫ر‬.‫لت تمت ﺯيارتﻬا‬‫السياﺣية ا ﻲ‬

.‫د‬

a.

Images used in promotion are of actual experiences offeredand places visited by customers.

b.

Marketing about wildlife or cultural events does notpromise sightings which cannot be guaranteed.
Sustainability claims are based on records of past
performance.

c.

‫ﻦ ر‬
‫ر‬
‫لت تمت‬‫ﻫ ﻓعﻼ للتﺠارب المتﻮﻓﺮة ﻭاألماﻛن ا ﻲ‬‫الﺼﻮر المستﺨدمة ﻲﻓ التﻭي ج ﻲ‬.‫ﺯيارتﻬا‬.‫أ‬

A6 Accurate promotion
Promotional materials and marketing
communications are accurate and transparent withregard to the organization and its products andservices, including sustainability claims. They do notpromise more than is being delivered.
‫ﺮا رلﻴوي جﺮالدقيقﺮ‬A6‫تﺘسم المعلﻮماﺕ المستﺨدمة ﻦﻓ التﻮاصل ﻭالمﻮاد ر‬‫التﻭيﺠية‬‫ﻲ‬‫ﻭالﺘسويﻘية المتعلﻘة بالمؤسسة ﻭمنتﺠاتﻬا ﻭخدماتﻬا بالدقة‬‫ بﺤيث ال تعد المؤسسة‬،‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ مزاعم االستدامة‬،‫ﻭالﺸفاﻓية‬‫ﺮ‬.‫بأﻛت مما ﻳتم تﺤﻘيﻘه‬‫ الﺘسويق للﺤياه التية أﻭ األﺣداث الﺜﻘاﻓية ال َي ِعد بمﺸاهدتﻬا ﺇن لم يكن ﺫلﻚ‬.‫ب‬ً.‫مﻀمﻮﻧا‬.‫مزاعم االستدامة مبنية عىل سﺠﻼﺕ االداء السابﻘة‬.‫ج‬

Indicators for A7 criteria relate to the buildings andinfrastructure owned and operated by the organization or overwhich they have direct influence/control.

‫ﻦ‬‫تتعلق ر‬‫بالمبان ﻭالبنية التﺤتية المملﻮكة ﻭالمدارة من قبل‬A7 ‫مؤشاﺕ معاﻳت‬
‫ﻲ‬
‫ر‬
‫ر‬
.‫تأثت مباش عليﻬا‬/ ‫الت لدﻳﻬا سيﻄﺮة‬‫المؤسسة أﻭ ﻲ‬

a.
b.
c.

Awareness of, and compliance with, laws relating to land
use and activities in the local area is demonstrated.
All required licences and permits are up to date.
Awareness of, and compliance with, non-statutory area
management plans and guidance (e.g. for particular zones,
design, etc.), is demonstrated.

A7 Buildings and infrastructure
Planning, siting, design, construction, renovation,
operation and demolition of buildings andinfrastructure…
‫المﺒﺎﻧﺮوالبﻨيةﺮالتﺤتيةﺮ‬
‫ﺮ‬A7
‫ي‬
‫تﺨﻄيط ا ﻦ‬‫لمبان ﻭالبنية التﺤتية ﻭتﺤديد مﻮاقعﻬا ﻭتﺼميمﻬا ﻭبنائﻬا‬‫ﻲ‬...‫ﻭتﺮميمﻬا ﻭتﺸﻐيلﻬا ﻭهدمﻬا‬A7.1 Compliance…comply with zoning requirements and laws related
to protected and sensitive areas and to heritage
considerations.

4
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫‪A7.1‬ﺮاﻻﻣتﺜﺎلﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ﻦ ر‬‫الت تﺨص المناطق‬‫‪...‬يمتﺜل لمتﻄلباﺕ تﻘسيم المناطق ﻭالﻘﻮاﻧﻴ ﻲ‬‫المﺤمية ﻭالﺤساسة ﻭاالعتباراﺕ ر‬‫التاثية‪.‬‬‫ب‪ .‬جميﻊ ر‬‫التاخيص ﻭالتﺼاري ﺢ المﻄلوبة سارية ﻭمﺤدثة‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫‪A7.2 Impact and integrity‬‬‫‪…take account of the capacity and integrity of the‬‬‫‪natural and cultural surroundings.‬‬‫‪A7.2‬ﺮاألث ﺮرﺮواألصﺎلةﺮ‬‫ﺇﻇﻬار المعﺮﻓة ﻭاالمتﺜاﻝ لﺨﻄط اإلدارة ﻭالمبادئ التﻮجيﻬية للمناطق ﺫاﺕ‬‫التنﻈيم الﺨاص (مﺜل‪ :‬المﺤمياﺕ الﻄبيعية‪ ،‬المناطق المﺤمية‪ ،‬ﻭما ﺇﻰﻟ ﺫلﻚ)‪.‬‬‫‪Site selection, design and access have taken account of‬‬‫‪visual amenity, landscape, cultural and natural heritage.‬‬‫‪Site selection, design and access have taken account of the‬‬‫‪protection of biologically sensitive areas and the‬‬‫‪assimilative capacity of ecosystems.‬‬‫‪The integrity of archaeological, cultural heritage, and‬‬‫‪sacred sites has been preserved.‬‬‫‪The integrity and connectivity of natural sites and‬‬‫‪protected areas has been preserved.‬‬‫‪Threatened or protected species have not been displaced‬‬‫‪and impact on all wildlife habitats has been minimized and‬‬‫‪mitigated.‬‬‫‪Water courses/catchments/wetlands have not been altered‬‬‫‪and run-off is reduced where possible and any residue is‬‬‫‪captured or channeled and filtered.‬‬‫‪Risk factors (including climate change, natural phenomena,‬‬‫‪and visitor safety) have been assessed and addressed.‬‬‫‪Impact assessment (including cumulative impacts) has been‬‬‫‪undertaken and documented as appropriate.‬‬‫أ‪.‬‬‫‪ ...‬يأخﺬ ﻦ‬‫الﻄبيىع‬‫بعﻴ االعتبار الﻘدرة االسﺘيعابية ﻭأصالة المﺤيط‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫ﻭالﺜﻘاﻓ‪.‬‬
‫ﻲ‬

‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫اﺿ ﻦ ﻲﻓ‬‫ﺇﻇﻬار المعﺮﻓة ﻭاالمتﺜاﻝ للﻘﻮاﻧﻴ المتعلﻘة بالنﺸاطاﺕ ﻭباستﺨدام األر ﻲ‬‫المنﻄﻘة المﺤلية‪.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫‪e.‬‬‫‪f.‬‬‫‪g.‬‬‫‪h.‬‬‫عند اختيار المﻮقﻊ ﻭتﺼميمه ﻭالﻮصﻮﻝ ﺇليه تم األخﺬ ﻦ‬‫بعﻴ اإلعتبار الﺮاﺣة‬‫ﻦ‬‫ﻭالﻄبيىع‪.‬‬‫الﺜﻘاﻓ‬‫البرصية ﻭالمناﻇﺮ الﻄبيعية ﻭاإلرث‬‫ﻲ‬‫ﻲ‬‫ب‪ .‬عند اختيار المﻮقﻊ ﻭتﺼميمه ﻭالﻮصﻮﻝ ﺇليه تم األخﺬ ﻦ‬‫بعﻴ اإلعتبار ﺣماية‬‫ً‬‫بيﻮلﻮجيا ﻭالﻘدرة االسﺘيعابية للنﻈم البيئية‪.‬‬‫المناطق الﺤساسة‬‫ج‪.‬‬‫ﻦ‬‫ﻭالﺜﻘاﻓ ﻭالمﻮاقﻊ المﻘدسة‪.‬‬‫تتم المﺤاﻓﻈة عىل أصالة اإلرث األثﺮﻱ‬‫ﻲ‬‫د‪.‬‬‫تتم المﺤاﻓﻈة عىل أصالة ﻭتﺮابط المﻮاقﻊ الﻄبيعية ﻭالمناطق المﺤمية‪.‬‬‫ه‪.‬‬‫لم ﻳتم ر‬‫تشيد‪/‬تﻬﺠت الفﺼائل ﻭالكائناﺕ المﺤمية أﻭ المﻬددة باإلﻧﻘﺮاض‪ ،‬ﻭتم‬‫السلت عىل جميﻊ مﻮائل الﺤياة التية ﻭالتﺨفيف من ﺣدته‪.‬‬‫تﻘليل األثﺮ‬‫ﻲ‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻦ‬‫اﺿ الﺮطبة‪ .‬ﻭيتم تﻘليل أثﺮ‬‫لم ﻳتم تﻐيت مﺠارﻱ المياه ‪ /‬تﺠمعاﺕ المياه ‪ /‬األر ﻲ‬‫ﻓائض المﻄﺮ الﺠارﻱ ﺣيﺜما أمكن‪ ،‬ﻭيتم جمﻊ الفائض أﻭ ﺇعادة تﻮجيﻬه‬‫ﻭتﺼفيته‪.‬‬‫ﺯ‪.‬‬‫ﻦ‬‫المناج ﻭالﻈﻮاهﺮ‬‫تم تﻘييم عﻮامل الﺨﻄﺮ ﻭمعالﺠتﻬا (بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ التﻐت‬‫ﻲ‬‫الﻄبيعية ﻭسﻼمة الزﻭار)‪.‬‬‫ح‪.‬‬‫تم ﺇجﺮاء تﻘييم األثﺮ (بما ﻦﻓ ﺫلﻚ اآلثار ر‬‫التاكمية) ﻭتﻮثيﻘه ﺣسﺐ الﺤاجة‪.‬‬
‫ﻲ‬

‫‪5‬‬
‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
a.
b.

c.

d.

e.

Local materials, practices and crafts have been used inbuildings and design where practicable and appropriate.
Native and endemic plants obtained from sustainablesources have been used in landscaping and decoration,
avoiding exotic and invasive species.
Plants have been selected for their ability to tolerateprevailing or anticipated conditions eg drought tolerant
plantsSustainable design, materials and construction practices
have been used in buildings, with appropriate certification
where possible.
Waste from construction is sorted and disposed of in anenvironmentally sound manner.

‫ﻦ‬‫المبان ﻭالتﺼميم ﺣيﺜما‬‫تم استﺨدام المﻮاد ﻭالممارساﺕ ﻭالﺤﺮف المﺤلية ﻦ ﻲﻓ‬‫ﻲ‬ًً.‫ممكنا ﻭمناسبا‬‫كان ﺫلﻚ‬A7.3 Sustainable practices and materials…use locally appropriate and sustainable practices
and materials.

‫ﺮالممﺎرﺳﺎتﺮوالموادﺮالمستداﻣةﺮ‬A7.3.‫أ‬.‫ يستﺨدم المﻮاد ﻭالممارساﺕ المستدامة ﻭالمﻼئمة مﺤليا‬...

‫ر‬‫الت تم الﺤﺼﻮﻝ عليﻬا من مﺼادر‬‫ تم استﺨدام النباتاﺕ المﺤلية ﻭالمتﻮطنة ﻲ‬.‫ب‬‫ ﻭتم تﺠنﺐ استﺨدام الفﺼائل الﻐريبة‬،‫مستدامة ﻦ ﻲﻓ تنسيق الﺤدائق ﻭالديكﻮر‬.‫ﻭالﻐاﺯية‬‫تم اختيار النباتاﺕ لﻘدرتﻬا عىل تﺤمل الﻈﺮﻭف السائدة أﻭ الﻈﺮﻭف المتﻮقعة‬‫ر‬.‫الت تتﺤمل الﺠفاف‬‫مﺜل النباتاﺕ ﻲ‬

.‫ج‬

‫ﻦ‬
‫تم استﺨدام ممارساﺕ مستدامة ﻦ ﻲﻓ‬، ‫المبان سﻮاء ﻦ ﻲﻓ التﺼميم ﻭالمﻮاد ﻭالبناء‬‫ﻲ‬.‫مﻊ الﺤﺼﻮﻝ عىل شﻬاداﺕ المﻄابﻘة المناسبة ﺣيﺜما أمكن‬ً.‫ﻳتم ﻓﺮﺯ النفاياﺕ الناتﺠة عن البناء ﻭالتﺨلص منﻬا بﻄريﻘة سليمة بيئيا‬

.‫د‬

a.

b.
c.

.‫ه‬

Sites, buildings and activities are accessible to persons withphysical disabilities and other special needs, as appropriate
to the nature of the operation.
Clear and accurate information is provided on the level ofaccessibility.
Accessibility is certified or checked with relevant
experts/user bodies.

A7.4 Access for all…provide access and information for persons withspecial needs, where appropriate.

6
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫ﻦ‬
‫ﻭالمبان ﻭاألنﺸﻄة مﻬيئة لﻸشﺨاص ﺫﻭﻱ اإلعاقاﺕ الﺠسدية‬‫تكﻮن المﻮاقﻊ‬‫ﻲ‬‫ ﻭبما ﻳﺘناسﺐ مﻊ طبيعة المﻮقﻊ أﻭ النﺸاط أﻭ‬، ‫ﻭاالﺣتياجاﺕ الﺨاصة األخﺮى‬.‫الﺨدمة‬‫ﺮتهيئةﺮالمكﺎنﺮوالﻨشﺎطﺮللجميعﺮ‬A7.4.‫أ‬‫ يﻘﻮم بتﻮﻓت المعلﻮماﺕ ﻭتﻬيئة المﻜان أﻭ النﺸاط أﻭ الﺨدمة‬...
.‫ ﺣيﺜما كان ﺫلﻚ مناسبا‬، ‫لﻸشﺨاص ﺫﻭﻱ االﺣتياجاﺕ الﺨاصة‬‫ ﻳتم تﻮﻓت معلﻮماﺕ ﻭاﺿﺤة ﻭدقيﻘة عن مستﻮى تﻬيئة المﻜان أﻭ النﺸاط أﻭ‬.‫ب‬.‫الﺨدمة‬‫ﻳتم التﺤﻘق من تﻬيئة المﻜان للﺠميﻊ من قبل جﻬاﺕ أﻭ ختاء ﺫﻭﻱ‬.‫اإلختﺼاص‬

a.

b.
c.

d.

.‫ج‬

On sites owned and operated by the organization or overwhich they have direct influence/control, land ownershipand tenure rights are documented.
User and access rights for key resources, including land andwater, are documented where applicable.
There is documentary evidence of communication,
consultation and engagement with local and indigenous
communities.
Evidence of free, prior and informed consent of local
communities is documented, where relevant (showing no
involuntary resettlement or land acquisition).

‫اضﺮوالميﺎﻩﺮوالملﻜية‬‫ﺮحقوﻕﺮاألر ي‬A8

‫ ﻳتم تﻮثيق ﺣﻘﻮق المستﺨدم ﻦ ﻲﻓ الﻮصﻮﻝ للمﻮارد‬،‫ ﺣيﺜما أمكن تﻄبيق ﺫلﻚ‬.‫ب‬.‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ األرض ﻭالمياه‬،‫الﺮئيسية‬‫ﻦ‬‫اﺿ ﻭﺣﻘﻮق استﺨدام المياه ﻭالعﻘارﺕ‬‫تكﻮن ﺣياﺯة المؤسسة لﻸر ﻲ‬‫ﻦ‬،‫األصليﻴ‬‫قاﻧﻮﻧية ﻭتتﻮاﻓق مﻊ ﺣﻘﻮق المﺠتمعاﺕ المﺤلية ﻭالسﻜان‬‫بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ مﻮاﻓﻘتﻬم الﺤﺮة ﻭالمسبﻘة عن علم ﻭال تتﻄلﺐ ﺇعادة‬‫ﻦ‬.‫تﻮطﻴ قشﻱ‬‫هناك أدلة مﻮثﻘة عىل التﻮاصل ﻭالﺘﺸاﻭر ﻭالمﺸاركة مﻊ المﺠتمعاﺕ المﺤلية‬.‫ﻭاألصلية‬.‫ج‬‫ﻳتم تﻮثيق األدلة عىل المﻮاﻓﻘة الﺤﺮة ﻭالمسبﻘة ﻭالمسﺘنتة للمﺠتمعاﺕ‬ُ‫ﻦ‬‫التﻮطﻴ القشﻱ أﻭ‬‫ عند االقتﻀاء (يﻈﻬﺮ التﻮثيق عدم ﺇعادة‬،‫المﺤلية‬‫ﻦ‬.(‫اﺿ‬‫االستﺤﻮاﺫ عىل األر ﻲ‬

.‫د‬

b.
c.

Acquisition by the organization of land and waterrights and of property is legal, complies with local
communal and indigenous rights, including theirfree, prior and informed consent, and does not
require involuntary resettlement.

.‫أ‬

‫ﻦ‬
‫ر‬
‫الت تملﻜﻬا ﻭتدﻳﺮها‬‫ﻳتم تﻮثيق ﺣﻘﻮق ملﻜية األرض ﻭﺣياﺯتﻬا ﻲﻓ المﻮاقﻊ ﻲ‬‫ تأثت ر‬/ ‫الت لﻬا سيﻄﺮة‬‫ر‬.‫مباش عليﻬا‬‫المؤسسة أﻭ ﻲ‬a.

A8 Land, water, and property rights

Information/interpretation material about the natural andcultural heritage of areas visited is available and provided
to customers.
Staff are informed and trained about the natural andcultural heritage of the areas visited.
Information is provided to customers about appropriate
behaviour in the areas visited.

A9 Information and interpretation
The organization provides information about andinterpretation of the natural surroundings, local
culture, and cultural heritage, as well as an
explanation of appropriate behaviour while visiting
natural areas, living cultures, and cultural heritage
sites.

7
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫ر‬
‫المﻌلوﻣﺎتﺮوالشحﺮوالتفسﻴﺮ‬‫‪A9‬ﺮ‬‫الﻄبيىع ﻭالﺜﻘاﻓة‬‫تﻮﻓﺮ المؤسسة المعلﻮماﺕ ﻭالتفست للمﺤيط‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫الﺜﻘاﻓ‪ ،‬باإلﺿاﻓة ﺇﻰﻟ تﻮﺿيﺢ السلﻮك المناسﺐ أثناء‬‫المﺤلية ﻭاإلرث‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ر‬
‫الﺜﻘاﻓ‪.‬‬‫الح ﻭمﻮاقﻊ التاث‬‫ﺯيارة المناطق الﻄبيعية ﻭالمﻮرﻭث ﻲ‬‫ﻲ‬‫الﻄبيىع‬‫ﻳتم تﻮﻓت ﻭتﻘديم المعلﻮماﺕ ‪ /‬المﻮاد التفستية للعمﻼء ﺣﻮﻝ اإلرث‬‫أ‪.‬‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫ﻭالﺜﻘاﻓ للمناطق ر‬‫الت تتم ﺯيارتﻬا‪.‬‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ر‬
‫ﻦ‬
‫الت تتم‬‫الﻄبيىع‬‫ب‪ .‬ﻳتم ابﻼغ ﻭتدريﺐ المﻮﻇفﻴ عىل اإلرث‬‫ﻲ‬‫ﻭالﺜﻘاﻓ للمناطق ﻲ‬‫ﻲ‬‫ﺯيارتﻬا‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫‪The organization is in contact with the local Destination‬‬‫‪Management Organization or equivalent body in those‬‬‫‪locations where it is most active.‬‬‫‪The organization engages in planning and management of‬‬‫‪sustainable tourism in those destinations where it is most‬‬‫‪active.‬‬‫‪A10 Destination engagement‬‬‫‪The organization is involved with sustainable‬‬‫‪tourism planning and management in the‬‬‫‪destination, where such opportunities exist.‬‬‫فﺮإدارةﺮالوجهةﺮالسيﺎحية‬‫‪A10‬ﺮالمشﺎركةﺮ ي ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫تﺸارك المؤسسة ﻦ ﻲﻓ تﺨﻄيط ﻭﺇدارة السياﺣة المستدامة ﻦ ﻲﻓ الﻮجﻬة‪،‬‬‫ﺣﻳﺜما تﻮاجدﺕ مﺜل هﺬه الفﺮص‪.‬‬‫ﻦ‬‫ر‬‫الت تتم‬‫ﻳتم تﻮﻓت المعلﻮماﺕ للعمﻼء ﺣﻮﻝ السلﻮكياﺕ المناسبة ﻲﻓ المناطق ﻲ‬‫ﺯيارتﻬا‪.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫المؤسسة عىل تﻮاصل مﻊ ﺇدارة الﻮجﻬة السياﺣية المﺤلية أﻭهيئة مشابﻬة لﻬا‬‫ﻦ‬‫ر‬‫الت رﻳتكز ﻓيﻬا نﺸاطﻬا‪.‬‬‫ﻲﻓ األماﻛن ﻲ‬

‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫ر‬
‫الت‬
‫ب‪ .‬تﺸارك المؤسسة ﻲﻓ تﺨﻄيط ﻭﺇدارة السياﺣة المستدامة ﻲﻓ الﻮجﻬاﺕ ﻲ‬‫رﻳتكز ﻓيﻬا نﺸاطﻬا‪.‬‬‫‪8‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬

SECTION B: Maximize social and economic benefits to the local community and minimize
negative impacts‫المﺤﻠﺮوتقليلﺮاﻵثﺎ ﺮرﺮالسلبي ﺮة‬‫يﺮ‬‫ﺮﺮتﻌظيمﺮالفﺎئدةﺮاﻻجتمﺎﻋيةﺮواﻻقتﺼﺎدﻳةﺮللمجتمعﺮ‬:B‫الﺜﺎﻧﺮ‬‫القسمﺮ ي‬
a.
b.
c.

The organization supports initiatives with local
communities in areas where it is particularly active.
The level and nature of contributions made to schemes in
the local communities is recorded.
In selecting service providers and products/experiences tofeature in programmes, the organization favours those thatengage with and support local communities.

B1 Community support
The organization actively supports initiatives for
local infrastructure and social community
development. Examples of initiatives include
education, training, health and sanitation andprojects which address the impacts of climatechange.

.‫أ‬‫دﻋمﺮالمجتمعﺮالمﺤﻠ‬
‫يﺮ‬
‫ﺮ‬B1

‫ ﻳتم تسﺠيل ﺣﺠم ﻭطبيعة المساهماﺕ المﻘدمة لبﺮامج الدعم ﻦ ﻲﻓ المﺠتمعاﺕ‬.‫ب‬.‫المﺤلية‬‫تدعم المؤسسة مبادراﺕ تﻄويﺮ البنية التﺤتية المﺤلية ﻭالتنمية‬‫ مﺜل مبادراﺕ التعليم ﻭالتدريﺐ ﻭالﺼﺤة ﻭالمﺮاﻓق‬،‫المﺠتمعية‬‫ﻦ‬‫ر‬.‫المناج‬‫الت تعالج آثار التﻐت‬‫ﻲ‬‫الﺼﺤية ﻭالمﺸاري ﻊ ﻲ‬‫تدعم المﻮسسة المبادراﺕ مﻊ المﺠتمعاﺕ المﺤلية ﻦ ﻲﻓ مناطق نﺸاطاتﻬا‬.‫األساسية‬‫ تفﻀل‬،‫لمﻘدم الﺨدماﺕ ﻭالمنتﺠاﺕ ﻭالﺨتاﺕ ﻦ ﻲﻓ بﺮامﺠﻬا‬‫عند اختيارها‬‫ﻲ‬.‫المؤسسة هؤالء الﺬﻳن ﻳتعاملﻮن مﻊ ﻭيدعمﻮن المﺠتمعاﺕ المﺤلية‬

a.

b.

.‫ج‬

The organization seeks to provide employment
opportunities for local residents in its operations andactivities.
The organization monitors the level and proportion of
employment it provides for local residents.

c.

Training is offered to local residents to enhance theiremployment opportunities.

d.

In selecting service providers and products/experiences tofeature in programmes, the organization favours those thatthat provide local employment.

B2 Local employment
Local residents are given equal opportunities for
employment and advancement, including inmanagement positions.

9
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫التوﻇيﻒﺮالمﺤﻠﺮ‬‫‪B2‬ﺮ‬‫ي‬‫أ‪.‬‬‫ً‬‫ﻦ‬‫ُ‬‫الﻮﻇيف‪،‬‬‫يمنﺢ السﻜان المﺤليﻮن ﻓﺮصا مﺘساﻭية للتﻮﻇيف ﻭالتﻄﻮر‬
‫ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫بما ﻲﻓ ﺫلﻚ ﻲﻓ المناصﺐ اإلدارية‪.‬‬‫ر‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ‪.‬‬‫الت تﻮﻓﺮها للسﻜان‬‫ب‪ .‬تﺮاقﺐ المؤسسة مستﻮى ﻭنسبة ﻓﺮص العمل ﻲ‬‫ج‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ لتعﺰيز ﻓﺮص تﻮﻇيفﻬم‪.‬‬‫ﻳتم تﻘديم التدريﺐ للسﻜان‬‫د‪.‬‬‫لمﻘدم الﺨدماﺕ ﻭالمنتﺠاﺕ ﻭالﺨتاﺕ ﻦ ﻲﻓ بﺮامﺠﻬا‪ ،‬تفﻀل‬‫عند اختيارها‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ‪.‬‬‫المؤسسة هؤالء الﺬﻳن يﻘﻮمﻮن بتﻮﻇيف السﻜان‬‫‪The organization regularly audits its sources of supply of‬‬‫‪goods and services.‬‬‫‪The proportion of goods and services purchased from‬‬‫‪locally owned and operated businesses is measured and‬‬‫‪managed.‬‬‫‪B3 Local purchasing‬‬‫‪When purchasing and offering goods and services,‬‬‫‪the organization gives priority to local and fair trade‬‬‫‪suppliers whenever these are available and of‬‬‫‪sufficient quality.‬‬‫مﺤﻠ ﺮ‬‫يﺮ‬‫الشاءﺮال‬‫‪B3‬ﺮ ر ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫ﻭالعاملﻴ بمبدأ‬‫المﺤليﻴ‬‫تعﻄ المؤسسة األﻭلوية للمﻮردﻳن‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫"التﺠارة العادلة" عند رشاء ﻭ تﻘديم السلﻊ ﻭالﺨدماﺕ ﻲﻓ ﺣاﻝ كاﻧت‬‫متﻮﻓﺮة ﻭ ﺫاﺕ جﻮدة كاﻓية‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ ﻦ ﻲﻓ عملياتﻬا‬‫تسىع المؤسسة ﺇﻰﻟ تﻮﻓت ﻓﺮص العمل للسﻜان‬‫ﻭأنﺸﻄتﻬا‪.‬‬‫تﻘﻮم المؤسسة بتدقيق مﺼادر تﻮريد السلﻊ ﻭالﺨدماﺕ ﺑﺸﻜل دﻭرﻱ‪.‬‬‫لمﻘدم الﺨدماﺕ ﻭالمنتﺠاﺕ ﻭالﺨتاﺕ ﻦ ﻲﻓ بﺮامﺠﻬا تفﻀل‬‫ب‪ .‬عند اختيارها‬‫ﻲ‬‫المؤسسة تلﻚ المملﻮكة ﻭالمﺸﻐلة مﺤليأ‪.‬‬‫‪10‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
a.

b.

Where appropriate, the organization provides advice andsupport to local service providers with whom it engages, on
the quality and sustainability of their service.
Opportunities for joint ventures and partnerships with local
entrepreneurs are considered and pursued whereappropriate.

ً‫لمﻘدم الﺨدماﺕ‬‫ تﻘدم المؤسسة المﺸﻮرة ﻭالدعم‬،‫ﺣيﺜما كان ﺫلﻚ مناسبا‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬.‫ بما يﺨص الﺠﻮدة ﻭاستدامة خدماتﻬم‬،‫المﺤليﻴ الﺬﻳن تتعامل معﻬم‬B4 Local entrepreneurs
The organization supports local entrepreneurs in thedevelopment and sale of sustainable products andservices that are based on the area’s nature, history
and culture.

‫ﺮالريﺎدﻳونﺮالمﺤليونﺮ‬B4

.‫أ‬

‫ﻦ‬
‫المﺤليﻴ ﻦ ﻲﻓ تﻄويﺮ ﻭبيﻊ المنتﺠاﺕ‬‫تدعم المؤسسة رﻭاد األعماﻝ‬‫ر‬‫الت تسﺘند عىل طبيعة المنﻄﻘة ﻭتاريﺨﻬا‬‫ﻭالﺨدماﺕ المستدامة ﻲ‬.‫ﻭثﻘاﻓتﻬا‬‫ تسىع المؤسسة ﻭ تأخﺬ ﻦ‬،‫ ﺣيﺜما كان مناسبا‬.‫ب‬‫بعﻴ اإلعتبار ﻓﺮص التعاﻭن‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫ﻭالمﺸاركة ﻦ‬.‫مﺤليﻴ‬‫ﻭريادﻳﻴ‬‫بﻴ المؤسسة‬

a.
b.
c.

d.
e.
f.

The organization has a documented policy against
exploitation and harassment of vulnerable groups.
Action is taken to communicate and implement the policy.
The organization engages with the local community, in
destinations where it is particularly active, in working
against exploitation and harassment.
Records of employee ages are kept and show absence ofany form of child labour (as defined by ILO).
The organization supports action against child sex tourism.

B5 Exploitation and harassment
The organization has implemented a policy againstcommercial, sexual or any other form of exploitationor harassment, particularly of children, adolescents,
women, minorities and other vulnerable groups.

Services providers and premises where there is any
evidence of possible exploitation are not contracted orvisited.

.‫لدى المؤسسة سياسة مﻮثﻘة ﺿد استﻐﻼﻝ ﻭمﻀايﻘة الفئاﺕ الﻀعيفة‬‫ﺮاﻻﺳتﻐاللﺮوالتﺤرﺵﺮ‬B5.‫أ‬.‫ ﻳتم اتﺨاﺫ خﻄﻮاﺕ لتنفيﺬ ﻭﺇعﻼن هﺬه السياسة‬.‫ب‬‫المﺤىل ﻦ ﻲﻓ مﻜاﻓﺤة االستﻐﻼﻝ ﻭالمﻀايﻘة ﻦ ﻲﻓ‬‫تﺸارك المؤسسة مﻊ المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬.‫مناطق عملﻬا الﺮئيسية‬

.‫ج‬

‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫ﻭتبﻴ عدم ﻭجﻮد أﻱ شﻜل من‬‫المﻮﻇفﻴ‬‫ﻳتم االﺣتفاﻅ ﺑسﺠﻼﺕ تﻈﻬﺮ أعمار‬.(‫أشﻜاﻝ عمالة األطفاﻝ (كما هﻮ مﺤدد من قبل منﻈمة العمل الدﻭلية‬.‫د‬."‫تﻘﻮم المؤسسة بدعم مﻜاﻓﺤة "السياﺣة بداﻓﻊ ممارسة الﺠنس مﻊ األطفاﻝ‬

.‫ه‬

‫ر‬
‫الت ﻳتﻮاجد ﻓيﻬا أدلة عىل‬‫ال ﻳتم التعاقد مﻊ‬‫مﻘدم الﺨدماﺕ أﻭ ﺯيارة المﻮاقﻊ ﻲ‬‫ﻲ‬.‫اﺣتمالية ﻭجﻮد أﻱ ﻧوع من االستﻐﻼﻝ‬.‫ﻭ‬‫الﺠنﺴ‬‫قامت المؤسسة بﺘنفيﺬ سياسة تمنﻊ االستﻐﻼﻝ التﺠارﻱ أﻭ‬‫ﻲ‬‫ ﻭ تﺤديدا‬،‫أﻭ أﻱ شﻜل آخﺮ من أشﻜاﻝ االستﻐﻼﻝ أﻭ التﺤﺮﺵ‬‫ﻦ‬‫اهﻘﻴ ﻭالنساء ﻭاألقلياﺕ‬‫االستﻐﻼﻝ ﻭالتﺤﺮﺵ باالطفاﻝ ﻭالمﺮ‬.‫ﻭالفئاﺕ الﻀعيفة األخﺮى‬11www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
a.
b.
c.

The organization has identified groups at risk of
discrimination, including women and local minorities.
The proportion of employees drawn from each of thesegroups is monitored.
Internal promotion includes members of these groups‫ﻦ‬‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ‬،‫التميت‬‫قامت المؤسسة بتﺤديد المﺠمﻮعاﺕ المعﺮﺿة لﺨﻄﺮ‬.‫النساء ﻭاألقلياﺕ المﺤلية‬B6 Equal opportunity
The organization offers employment opportunities,
including in management positions, without
discrimination by gender, race, religion, disability orin other ways.

‫ﻦ‬.‫المﻮﻇفﻴ من كل من هﺬه المﺠمﻮعاﺕ‬‫ ﻳتم مﺮاقبة نسبة‬.‫ب‬‫تﺸمل ر‬.‫التقياﺕ داخل المؤسسة أﻓﺮادا من هﺬه المﺠمﻮعاﺕ‬

a.

b.
c.
d.
e.
f.
g.

‫ﺮتكﺎفؤﺮالفرﺹ‬B6

.‫أ‬

.‫ج‬

The organization demonstrates awareness of, andcompliance with, international labour standards andregulations.
Wage levels are monitored and regularly reviewed against
norms for a living wage, in the countries of employment.
Training records are kept for all staff, showing the level andfrequency of training received.
Employee contracts show support for health care and social
security.
Water, sanitation and hygiene facilities are provided for all
onsite workers.
Employee satisfaction is monitored.
An employee grievance mechanism is in place.

‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ ﻦ ﻲﻓ‬،‫تﻘدم المؤسسة ﻓﺮص عمل متﻜاﻓئة للﺠميﻊ‬‫ﻦ‬‫التميت بﺤسﺐ الﺠنس أﻭ العﺮق أﻭ الدﻳن‬‫ من دﻭن‬،‫المناصﺐ اإلدارية‬.‫أﻭ اإلعاقة أﻭ أﻱ طﺮق أخﺮى‬B7 Decent work
Labour rights are respected, a safe and secure
working environment is provided and employees
are paid at least a living wage. Employees areoffered regular training, experience andopportunities for advancement.

12
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫ﻭع المؤسسة ﻭامتﺜالﻬا لمعاﻳت ﻭأﻧﻈمة العمل الدﻭلية‪.‬‬‫تتﻮﻓﺮ أدلة عىل ﻲ‬‫‪ B7‬الﻌملﺮالﻜريم ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ﻳتم ر‬‫ﻦ‬‫ﻳتﻘاﺿ‬‫اﺣتام الﺤﻘﻮق العمالية‪ ،‬ﻭتﻮﻓت بيئة عمل آمنة‪ ،‬ﺣيث‬‫المعيﺴ كﺤد ﻦ‬‫ر‬‫أدن‪ ،‬ﻭيمنﺤﻮن ﻓﺮصا للتﻘدم‬‫المﻮﻇفﻮن األجﺮ‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫الﻮﻇيف ﻭالتدريﺐ ﻭاﻛﺘساب الﺨتة ﺑﺸﻜل دﻭرﻱ‪.‬‬‫ﻲ‬‫ب‪ .‬تتم مﺮاقبة مستوياﺕ األجﻮر ﻭمﺮاجعتﻬا باﻧتﻈام ﻭمﻘارﻧتﻬا بمعاﻳت األجﺮ‬
‫ر ﻦ‬
‫ر‬
‫الت تﻮﻇف المؤسسة ﻓيﻬا‪.‬‬‫المعيﺴ ﻲﻓ الدﻭﻝ ﻲ‬‫ﻲ‬‫ج‪.‬‬‫ر‬‫ﻦ‬‫ﻭالت تﻮﺿﺢ مستﻮى‬‫ﻳتم االﺣتفاﻅ ﺑسﺠﻼﺕ التدريﺐ لﺠميﻊ المﻮﻇفﻴ‪ ،‬ﻲ‬‫ﻭﻭتتة التدريﺐ الﺬﻱ تم تلﻘيه‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻦ‬‫االجتماع‪.‬‬‫المﻮﻇفﻴ دعم الﺮعاية الﺼﺤية ﻭالﻀمان‬‫تﻈﻬﺮ عﻘﻮد‬‫ﻲ‬‫ه‪.‬‬‫ﻦ‬‫العاملﻴ ﻦ ﻲﻓ‬‫الﺼح ﻭالنﻈاﻓة الﺼﺤية لﺠميﻊ‬‫ﻳتم تﻮﻓت المياه ﻭمﺮاﻓق الرصف‬‫ﻲ‬‫المﻮقﻊ‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﻮﻇفﻴ‪.‬‬‫ﻳتم مﺮاقبة رﺿا‬‫ﺯ‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﻮﻇﻓﻴ‪.‬‬‫ﻭجﻮد آلية للتعامل مﻊ مﻈالم ﻭشﻜاﻭﻱ‬‫‪The organization monitors its impact on the availability of‬‬‫‪local services in the main areas of operation/visited.‬‬‫‪A communication/feedback/grievance mechanism is in‬‬‫‪place for communities in the main areas of‬‬‫‪operation/visited.‬‬‫‪Any reduction in availability of basic services to local‬‬‫‪communities, identified as the result of the organization’s‬‬‫‪activities, is addressed.‬‬‫‪B8 Community services‬‬‫‪The activities of the organization do not jeopardize‬‬‫‪the provision of basic services, such as food, water,‬‬‫‪energy, healthcare or sanitation, to neighbouring‬‬‫‪communities.‬‬‫تﺮاقﺐ المؤسسة تأثتها عىل تﻮاﻓﺮ الﺨدماﺕ المﺤلية ﻦ ﻲﻓ مﻮاقﻊ عملياتﻬا أﻭ‬‫ر‬‫الت تﻘﻮم بﺰيارتﻬا‪.‬‬‫المﻮاقﻊ ﻲ‬‫‪ B8‬ﺧدﻣﺎتﺮالمجتمعﺮ ﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ً‬‫ال تؤثﺮ أنﺸﻄة المؤسسة سلبا عىل تﻮﻓﺮ الﺨدماﺕ األساسية‬‫للمﺠتمعاﺕ المﺠاﻭرة (مﺜل الﻐﺬاء أﻭ الماء أﻭ الﻄاقة أﻭ الﺮعاية‬‫الﺼح)‪.‬‬‫الﺼﺤية أﻭ الرصف‬‫ﻲ‬‫ب‪ .‬تتﻮﻓﺮ آلية للتﻮاصل ﻭجمﻊ المﻼﺣﻈاﺕ ﻭالتعامل مﻊ شﻜاﻭﻱ ﻭمﻈالم‬‫ﻦ‬‫ر‬‫الت تﻘﻮم‬‫المﺠتمعاﺕ المﺤلية ﻲﻓ مﻮاقﻊ عملياﺕ المؤسسة أﻭ المﻮاقﻊ ﻲ‬‫بﺰيارتﻬا‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫تتم معالﺠة أﻱ اﻧﺨفاض ﻦ ﻲﻓ تﻮاﻓﺮ الﺨدماﺕ األساسية للمﺠتمعاﺕ المﺤلية‬‫الناتج عن أنﺸﻄة المؤسسة‪.‬‬‫‪13‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫‪Local access to livelihoods is considered in decisions about‬‬‫‪development and operations.‬‬‫‪A communication mechanism is in place for local‬‬‫‪communities to report any instance of reduced access to‬‬‫‪local livelihoods in the main areas of operation/visited.‬‬‫‪B9 Local livelihoods‬‬‫‪The activities of the organization do not adversely‬‬‫‪affect local access to livelihoods, including land and‬‬‫‪aquatic resource use, rights-of-way, transport and‬‬‫‪housing.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫عند اتﺨاﺫ الﻘﺮاراﺕ المتعلﻘة بتﻄويﺮ ﻭتﺸﻐيل المنﺸأة ﻳتم األخﺬ ﻦ‬‫بعﻴ االعتبار‬‫المﺤىل ﻦ ﻲﻓ الﻮصﻮﻝ اﻰﻟ سبل العيﺶ (مﺼادر الﺮﺯق)‪.‬‬‫قدرة المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬‫‪ B9‬ﺳﺒلﺮالﻌﻴﺶﺮالمﺤليةﺮ‬‫أ‪.‬‬‫ً‬‫المﺤىل ﻦ ﻲﻓ‬‫ال تؤثﺮ أنﺸﻄة المؤسسة سلبا عىل قدرة المﺠتمﻊ‬‫ﻲ‬‫الﻮصﻮﻝ اﻰﻟ سبل العيﺶ (مﺼادر الﺮﺯق)‪ ،‬بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ استﺨدام‬‫ﻦ‬‫اﺿ ﻭالمﻮارد المائية ﻭﺣﻘﻮق المﺮﻭر ﻭالنﻘل ﻭالسكن ‪.‬‬
‫األر ﻲ‬‫ب‪ .‬تﻮجد آلية تسمﺢ للمﺠتمعاﺕ المﺤلية التبليغ ﻦ ﻲﻓ ﺣالة اﻧﺨفاض قدرتﻬم ﻦ ﻲﻓ‬‫ﻦ‬‫ر‬‫الت تﻘﻮم‬‫الﻮصﻮﻝ ﺇلت مﺼادر الﺮﺯق ﻲﻓ مﻮاقﻊ عملياﺕ المؤسسة أﻭ المﻮاقﻊ ﻲ‬‫بﺰيارتﻬا‪.‬‬‫‪14‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬

SECTION C: Maximize benefits to cultural heritage and minimize negative impacts‫ تﻌظﻴﻢ الفﺎئدة التي تﻌﻮﺩ ﻋلﻰ اإلرث الثقﺎﻓي وتقلﻴﻞ اﻵﺛﺎر السلﺒﻴة‬:C ‫القسﻢ الثﺎلث‬
a.

b.

c.
d.

The organization demonstrates awareness of, andcompliance with, existing international, national and local
good practice and guidance for tourist visits to cultural sites
and indigenous communities.
The organization engages with communities/sites inreviewing guidance and creating and agreeing additionalguidelines as necessary.
Guidelines are effectively used and communicated.
Particular measures are in place to avoid inappropriate
interaction with children.

e.

The organization participates in/supports training and useof local guides.

f.

Consideration is given to the capacity and fragility of sites
and communities, and to the levels of pressure on them, in
determining the size, frequency and timing of group visits.

g.

Feedback from local communities and from visitors is
encouraged and acted upon.
ُ‫الﻮع ﻭاالمتﺜاﻝ للممارساﺕ ﻭالتﻮجيﻬاﺕ الﺠيدة المتعارف‬‫تﻈﻬﺮ‬‫المؤسسة ً ﻲ‬ًً‫ ﻭالمتعلﻘة بﺰياراﺕ السياح للمﻮاقﻊ الﺜﻘاﻓية‬،‫عليﻬا دﻭليا أﻭ ﻭطنيا أﻭ مﺤليا‬‫ﻦ‬.‫االصليﻴ‬‫ﻭمﺠتمعاﺕ السﻜان‬b.
c.

‫ﻳتم ر‬.‫نش اإلرشاداﺕ ﻭاستﺨدامﻬا ﺑﺸﻜل ﻓعاﻝ‬.‫ج‬.‫ﻳتم اتﺨاﺫ اجﺮاءاﺕ خاصة لتﺠنﺐ التفاعل غت الﻼئق مﻊ االطفاﻝ‬

.‫د‬

‫ﻦ‬
.‫المﺤليﻴ‬‫تدعم المؤسسة ﻭتﺸارك ﻦ ﻲﻓ تدريﺐ ﻭاستﺨدام األدالء ﻭالمﺮشدﻳن‬.‫ه‬‫ ﻳؤخﺬ ﻦ‬،‫عند تﺤديد ﺣﺠم المﺠمﻮعاﺕ ﻭعدد مﺮاﺕ الﺰيارة ﻭتﻮقيتﻬا‬‫بعﻴ‬،‫االعتبار الﻘدرة االسﺘيعابية ﻭدرجة ﺣساسية المﻮاقﻊ ﻭالمﺠتمعاﺕ المﺤلية‬.‫ﻭمدى الﻀﻐﻮطاﺕ عليﻬم‬.‫ﻭ‬،‫ﻳتم تﺸﺠيﻊ الزﻭار ﻭالمﺠتمعاﺕ المﺤلية عىل اعﻄاء آرائﻬم ﻭمﻼﺣﻈاتﻬم‬ً.‫ﻭيتم اتﺨاﺫ اإلجﺮاءاﺕ المناسبة بناءا عليﻬا‬.‫ﺯ‬The organization makes and records monetarycontributions to the protection of cultural heritage in its
main areas of operation/visited.
The organization provides in-kind or other support for
cultural heritage in its main areas of operation/visited.
The organization ensures that its activities do not impede
local access to sites.

The organization follows international and national
good practice and locally agreed guidance for the
management and promotion of visits to indigenous
communities and culturally or historically sensitivesites in order to minimize adverse impacts andmaximize local benefits and visitor fulfilment.

‫ﺮالتفﺎﻋالتﺮالﺜقﺎفيةﺮ‬C1.‫أ‬‫ المﻮاقﻊ ﻦ ﻲﻓ مﺮاجعة االرشاداﺕ ﻭتﻄويﺮ‬/ ‫ تﺸارك المؤسسة المﺠتمعاﺕ‬.‫ب‬‫ﺇرشاداﺕ ﺇﺿاﻓية ﻭاالتفاق عليﻬا ﺣسﺐ ﻦ‬.‫الرصﻭرة‬a.

C1 Cultural interactionsًً،‫تﺘبﻊ المؤسسة الممارساﺕ الﺠيدة المتعارف عليﻬا دﻭليا ﻭﻭطنيا‬ً‫ إلدارة ﻭترﻭي ج الﺰياراﺕ ﺇﻰﻟ‬،‫ﻭالمبادئ التﻮجيﻬية المتفق عليﻬا مﺤليا‬ًً‫ﻦ‬‫ من‬،‫األصليﻴ ﻭالمﻮاقﻊ الﺤساسة ثﻘاﻓيا ﻭتاريﺨيا‬‫مﺠتمعاﺕ السﻜان‬‫ﻦ‬.‫أجل تﻘليل اآلثار السلبية ﻭتعﻈيم الفﻮائد المﺤلية ﻭرﺿ الزﻭار‬C2 Protecting cultural heritage
The organization contributes to the protection,
preservation and enhancement of local properties,
sites and traditions of historical, archaeological,
cultural and spiritual significance and does not
impede access to them by local residents.

15
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫حمﺎﻳةﺮاإلرثﺮالﺜقﺎفﺮ‬‫‪C2‬ﺮ‬‫ي‬‫ﻦ‬‫تﻘﻮم المؤسسة بتﻘديم المساهماﺕ النﻘدية لﺤماية ر‬‫الﺜﻘاﻓ ﻭتﻮثيﻘﻬا ﻦ ﻲﻓ‬‫التاث‬‫أ‪.‬‬‫ﻲ‬‫مﻮاقﻊ عملياتﻬا أﻭ المﻮاقﻊ الﺮئيسية ر‬‫الت تﻘﻮم بﺰيارتﻬا‪.‬‬‫ﻲ‬‫العيت أﻭ غته من أشﻜاﻝ الدعم لﺤماية اإلرث الﺜﻘاﻓﻦ‬‫ﻦ‬‫ب‪ .‬تﻘدم المؤسسة الدعم‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬
‫ر‬
‫الت تﻘﻮم بﺰيارتﻬا‪.‬‬‫الﺮئيسية‬‫المﻮاقﻊ‬‫ﻦ ﻲﻓ مﻮاقﻊ عملياتﻬا أﻭ‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫المﺤلﻳﻴ للمﻮاقﻊ‪.‬‬‫ج‪ .‬تﻀمن المؤسسة أن أنﺸﻄتﻬا ال تعيق ﻭصﻮﻝ السﻜان‬‫ﻦ‬‫ﻭتﺤسﻴ الممتلكاﺕ المﺤلية‬‫تساهم المؤسسة ﻦ ﻲﻓ ﺣﻓظ ﻭﺣماية‬‫ﻭالمﻮاقﻊ ﻭالتﻘاليد ﺫاﺕ األهمية التاريﺨية ﻭاألثرية ﻭالﺜﻘاﻓية‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ ﺇليﻬا‪.‬‬‫ﻭالﺮﻭﺣية‪ ،‬ﻭال تعيق المؤسسة ﻭصﻮﻝ السﻜان‬‫‪C3 Presenting culture and heritage‬‬‫‪The organization values and incorporates authentic‬‬‫‪elements of traditional and contemporary local‬‬‫‪culture in its operations, design, decoration, cuisine,‬‬‫‪or shops, while respecting the intellectual property‬‬‫‪rights of local communities.‬‬‫ر‬‫تقدﻳمﺮالﺜقﺎفةﺮوالﻴاث‬‫‪C3‬ﺮ‬‫‪Sites visited and experiences offered provide an authentic‬‬‫‪experience of local culture and heritage.‬‬‫‪Living cultural heritage and traditions are evident in cuisine,‬‬‫‪retail, events and other services offered.‬‬‫‪Copyright and intellectual property rights have been‬‬‫‪observed and necessary permissions obtained.‬‬‫‪The views of the local community have been sought on the‬‬‫‪presentation of local cultural heritage.‬‬‫أ‪.‬‬‫تﻘﻮم المؤسسة بمﺮاعاة العناﺮﺻ األصيلة للﺜﻘاﻓة المﺤلية التﻘليدية‬‫ﻭالمعاﺮﺻة ﻭدمﺠﻬا ﻦ ﻲﻓ عملها أﻭ تﺼميماتﻬا أﻭ ديكﻮراتﻬا أﻭ مأﻛﻮالتﻬا‬‫أﻭ متاجﺮها‪ ،‬مﻊ ر‬‫اﺣتام ﺣﻘﻮق الملﻜية الفكرية للمﺠتمعاﺕ المﺤلية‪.‬‬‫‪C4 Artefacts‬‬‫‪Historical and archaeological artefacts are not sold,‬‬‫‪traded or displayed, except as permitted by local‬‬‫‪and international law.‬‬‫‪C4‬ﺮالقطعﺮاألثريةﺮ‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫الت ﻳتم ﺯيارتﻬا ﻭالتﺠارب المﻘدمة تﺠربة أصيلة للﺜﻘاﻓة ر‬‫ر‬‫ﻭالتاث‬‫تﻮﻓﺮ المﻮاقﻊ ﻲ‬‫المﺤىل‪.‬‬‫ﻲ‬‫ب‪ .‬ﻳﻧعكس ر‬‫التاث ﻭالتﻘاليد الﺜﻘاﻓية الﺤية ﻦ ﻲﻓ المأﻛﻮالﺕ ﻭالمنتﺠاﺕ المباعة‬‫ﻭالفعالياﺕ ﻭالﺨدماﺕ األخﺮى المﻘدمة‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ر‬‫ﻭالنش ﻭﺣﻘﻮق الملﻜية الفكرية ﻭالﺤﺼﻮﻝ عىل‬‫تمت مﺮاعاة ﺣﻘﻮق الﻄبﻊ‬‫المﻮاﻓﻘاﺕ الﻼﺯمة‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻦ‬‫تم أخﺬ آراء المﺠتمﻊ المﺤىل بﻄريﻘة عﺮض ر‬‫المﺤىل‪.‬‬‫الﺜﻘاﻓ‬‫التاث‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬

‫‪Any use of artefacts is transparent and/or documented and‬‬‫‪reported.‬‬‫‪Where artefacts are used, laws and bylaws have been‬‬‫‪identified that permit such use.‬‬‫‪Visitors are prevented from removing or damaging‬‬‫‪artefacts.‬‬‫أ‪.‬‬‫ال ﻳتم بيﻊ الﻘﻄﻊ األثرية ﻭالتاريﺨية أﻭ تداﻭلﻬا أﻭ عﺮﺿﻬا‪ ،‬باسﺘﺜناء ما‬‫ﻭالدﻭﻰﻟ‪.‬‬‫المﺤىل‬‫يسمﺢ به الﻘاﻧﻮن‬‫ﻲ‬‫ﻲ‬‫‪a.‬‬‫ً‬‫أﻱ استﺨدام للﻘﻄﻊ األثرية ﻳتم ﺑﺸفاﻓية ﻭيكﻮن مﻮثﻘا ﻭمبلغ عنه‪.‬‬

‫ﻦ ا‬
‫ا‬
‫ﻦ‬
‫ر‬
‫الت تسمﺢ‬‫ب‪ .‬ﻲﻓ ﺣاﻝ استﺨدام الﻘﻄﻊ الثرية ﻳتم تﺤديد الﻘﻮاﻧﻴ ﻭالﻧﻈمة ﻲ‬‫بﺬلﻚ‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ُيمنﻊ الزﻭار من ﺇﺯالة الﻘﻄﻊ األثرية أﻭ الﺤاق ﻦ‬‫الرصر بﻬا‪.‬‬‫‪16‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬

Section D: Maximize benefits to the environment and minimize negative impacts‫ﺮتﻌظيمﺮالفﺎئدةﺮﻋﻠﺮالبيئةﺮوتقليلﺮاﻵثﺎرﺮالسلبي ﺮة‬:‫ﺮ‬D‫القسمﺮالرابعﺮ‬D1 Conserving resources‫ﺮالمﺤﺎفظةﺮﻋﻠﺮالموار ﺮد‬D1
a.
b.

c.
d.

A documented environmental purchasing policy is in place.
Preference is given to products and suppliers withenvironmental certification – notably with respect to wood,
paper, fish, other foods, and products from the wild.
Where certified products are not available, consideration is
given to origin and methods of growing or production.
Threatened species are not used or sold.

e.

Service providers and other operators selected andfeatured in tours have environmental/sustainability
certification where possible.

f.

Where certified businesses are not available, thesustainability performance of service providers is
considered and required improvements are communicatedand implemented.
‫ﻭجﻮد سياسة مﻮثﻘة ر‬‫للشاء تأخﺬ ﻦ‬.‫بعﻴ االعتبار األمﻮر البيئية‬.‫أ‬ُ‫ خاصة ﻓيما ﻳتعلق‬- ‫ تعﻄ األﻓﻀلية للمنتﺠاﺕ الﺤاصلة عىل شﻬاداﺕ بﻳئية‬.‫ب‬‫ر‬. ‫ﺑشاء األخﺸاب ﻭالﻮرق ﻭاألسماك ﻭاألطعمة األخﺮى ﻭالمنتﺠاﺕ التية‬

a.
b.
c.

‫ﻦ‬
‫(ﺣاملﻴ الﺸﻬاداﺕ‬‫ﻦ ﻲﻓ ﺣاﻝ عدم تﻮﻓﺮ المنتﺠاﺕ ﻭالمﻮردﻳن المعتمدﻳن‬‫ ﻳتم األخﺬ ﻦ‬، )‫البيئية‬‫بعﻴ االعتبار المنﺸأ ﻭطﺮق اإلﻧتاج أﻭ الزراعة أﻭ تربية‬.‫الﺤيﻮاﻧاﺕ ﻭاألسماك ﻭالﻄيﻮر‬.‫ج‬.‫ال ﻳتم استﺨدام أﻭ بيﻊ الفﺼائل المﻬددة‬

.‫د‬

‫ﻦ‬
‫المﺸﻐلﻴ‬‫مﻘدم الﺨدماﺕ ﻭغتهم من‬‫ ﻳتﻮﻓﺮ لدى‬،‫ﺣيﺜما كان ﺫلﻚ ممكنا‬‫ﻲ‬‫الﺬﻳن تم اختيارهم ﻭعﺮض خدماتﻬم ﻦ ﻲﻓ الﺠﻮالﺕ السياﺣية شﻬادة بيئية أﻭ‬.‫شﻬادة ﻦ ﻲﻓ االستدامة‬.‫ه‬‫مﻘدم‬‫ﻦ ﻲﻓ ﺣالة عدم تﻮﻓﺮ الﺸﻬاداﺕ البيئية أﻭ شﻬادة ﻦ ﻲﻓ االستدامة لدى‬‫ﻲ‬‫ ﻳؤخﺬ ﻦ‬،‫الﺨدماﺕ‬‫بعﻴ اإلعتبار أداء‬‫مﻘدم الﺨدمة ﻦ ﻲﻓ أمﻮر االستدامة ﻭيتم‬‫ﻲ‬.‫ﺇعﻼمﻬم بالتﺤسيناﺕ المﻄلوبة لتﻄبيﻘﻬا‬.‫ﻭ‬

Purchasing favours reusable, returnable and recycledgoods.
Purchasing and use of consumable and disposable goods
are monitored and managed.
Unnecessary packaging (especially from plastic) is avoided,with buying in bulk as appropriate.

D1.1 Environmentally preferable purchasing
Purchasing policies favour environmentally
sustainable suppliers and products, including capital
goods, food, beverages, building materials andconsumables.

‫ﺮ ر‬D1.1‫الشاءﺮالمفﻀلﺮبيئيﺎﺮ ﺮ‬ً‫ُتفﻀل سياساﺕ ر‬‫ بما ﻦ ﻲﻓ‬،‫الشاء المﻮردﻳن ﻭالمنتﺠاﺕ المستدامة بيئيا‬‫ﺫلﻚ السلﻊ الﺮأسمالية ﻭالﻄعام ر‬‫ﻭالشاب ﻭمﻮاد البناء ﻭالمﻮاد‬.‫االستﻬﻼﻛية‬D1.2 Efficient purchasing
The organization carefully manages the purchasingof consumable and disposable goods, including
food, in order to minimize waste.

17
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
.‫أ‬

‫ﺮالﻜفﺎءةﺮفﺮ ر‬D1.2‫الشاء ﺮ‬‫ي‬.‫ تتم مﺮاقبة ﻭﺇدارة عملية رشاء ﻭاستﺨدام السلﻊ ﻭالمنتﺠاﺕ االستﻬﻼﻛية‬.‫ب‬‫ بما ﻦ ﻲﻓ‬،‫تدﻳﺮ المؤسسة بعناية رشاء السلﻊ ﻭالمنتﺠاﺕ االستﻬﻼﻛية‬.‫ من أجل تﻘليل النفاياﺕ‬،‫ﺫلﻚ الﻄعام‬‫ر‬‫ر‬‫ﻭالت تم‬‫عملية الشاء تفﻀل السلﻊ الﻘابلة إلعادة االستﺨدام ﻭالﻘابلة لﻺرجاع ﻲ‬.‫ﺇعادة تدﻭيﺮها‬‫ﻳتم تﺠنﺐ طﺮق التﻐليف غت ﻦ‬،)‫البﻼسﺘيك‬‫الرصﻭرية (خاصة التﻐليف‬‫ﻲ‬‫ﻭتفﻀيل ر‬.‫الشاء بالﺠملة عندما يكﻮن مناسبا‬
a.

b.

c.
d.
e.

.‫ج‬

Energy used in the organization’s operations and thoseover which it has direct influence/control is monitored andmanaged.
Renewable sources are favoured and the share of
renewable energy in total energy supply is monitored andmanaged.
Equipment and practices are used that minimize energy
use.
Goals for reducing energy consumption are in place.
Staff and guests are given guidance on minimizing energy
use.

‫ﻦ‬
‫ر‬
‫الت‬
‫ﻳتم مﺮاقبة ﻭﺇدارة‬‫ﻲ‬‫ﺇجماﻰﻟ الﻄاقة المستﺨدمة ﻲﻓ عملياﺕ المؤسسة ﻭتلﻚ ﻲ‬‫سيﻄﺮة ر‬/‫لﻬا تأثت‬.‫مباشة عليﻬا‬D1.3 Energy conservation
Energy consumption is measured by type and steps
are taken to minimize overall consumption. The
organization makes efforts to increase its use ofrenewable energy.

‫ﺮترﺷي ﺮدﺮاﺳتهالكﺮالطﺎقة ﺮ‬D1.3.‫أ‬‫ﻳتم قياﺱ استﻬﻼك الﻄاقة ﺣسﺐ ﻧﻮعﻬا ﻭيتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ‬‫ تسىع المؤسسة لﺰيادة استﺨدام‬.‫الكىل‬‫للتﻘليل من االستﻬﻼك ﻲ‬.‫الﻄاقة المتﺠددة‬‫ ﻳتم تفﻀيل مﺼادر الﻄاقة المتﺠددة ﻭيتم مﺮاقبة ﺣﺼة الﻄاقة المتﺠددة من‬.‫ب‬.‫ﺇجماﻰﻟ ﺇمداداﺕ الﻄاقة ﻭﺇدارتﻬا‬
‫ﻲ‬

a.
b.
c.

d.
e.

f.
g.
h.

‫ر‬
.‫الت تﻘلل من استﺨدام الﻄاقة‬‫ﻳتم استﺨدام المعداﺕ ﻭاتباع الممارساﺕ ﻲ‬.‫ج‬.‫ﻳتم ﻭﺿﻊ أهداف لتﻘليل استﻬﻼك الﻄاقة‬

.‫د‬

‫ﻦ‬
.‫المﻮﻇفﻴ ﻭالزﻭار ﺇرشاداﺕ لتﻘليل استﺨدام الﻄاقة‬‫ﻳتم ﺇعﻄاء‬.‫ه‬

Water risk in the main destinations visited has beenassessed and documented.
In destinations visited where water risk has been assessedas high, water stewardship goals have been determined.
Water used in the organization’s operations and those overwhich it has direct influence/control is monitored andmanaged.
Equipment and practices are used that minimize water
consumption.
Water originates from a legal and sustainable source which
has not previously affected, and is unlikely in future toaffect, environmental flows.
Consideration is given to cumulative impacts of tourism in
the locality on water sources.
Goals for reducing water consumption are in place.
Staff and guests are given guidance on minimizing water
use.
‫ﻦ‬
‫ر‬
.‫الت ﻳتم ﺯيارتﻬا‬‫تم تﻘييم ﻭتﻮثيق مﺨاطﺮ المياه ﻲﻓ الﻮجﻬاﺕ الﺮئيسية ﻲ‬

Water risk is assessed, water consumption ismeasured by type, and steps are taken to minimize
overall consumption. Water sourcing is sustainable
and does not adversely affect environmental flows.
In areas of high water risk, context-based water
stewardship goals are identified and pursued.

‫ﺮترﺷي ﺮدﺮاﺳتهالكﺮالميﺎﻩ‬D1.4.‫أ‬‫ ﻳتم تﺤديد أهداف تﺮشيد استﻬﻼك المياه‬،‫ ﺣيﺜما تكﻮن مﺨاطﺮ المياه مﺮتفعة‬.‫ب‬‫ﻦ‬‫ر‬.‫الت ﻳتم ﺯيارتﻬا‬‫ﻲﻓ الﻮجﻬاﺕ ﻲ‬‫ﻦ‬‫ر‬‫الت لﻬا‬‫ﻳتم مﺮاقبة ﻭﺇدارة المياه المستﺨدمة ﻲﻓ عملياﺕ المؤسسة ﻭتلﻚ ﻲ‬‫سيﻄﺮة ر‬/‫تأثت‬.‫مباشة عليﻬا‬D1.4 Water conservation.‫ج‬‫ ﻭقياﺱ استﻬﻼك المياه ﺣسﺐ ﻧﻮعﻬا‬،‫ﻳتم تﻘييم مﺨاطﺮ المياه‬‫ يﺠﺐ أن تكﻮن مﺼادر‬.‫الكىل‬‫ﻭاتﺨاﺫ اجﺮاءاﺕ للتﻘليل من االستﻬﻼك ﻲ‬.‫الﻄبيىع‬‫المياه‬‫تدﻓق‬‫عىل‬‫المياه المستﺨدمة مستدامة ﻭدﻭن ﻦﺮﺻر‬‫ﻲ‬‫ ﻳتم تﺤديد أهداف‬.‫ﻭ ﻦ ﻲﻓ المناطق ﺫاﺕ المﺨاطﺮ المائية المﺮتفعة‬18
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫ﻭالسىع ﺇﻰﻟ تﺤﻘيﻘﻬا بﺤسﺐ السياق‬‫ﺇدارة استﺨدام المﻮارد المائية‬‫ﻲ‬‫ﻭالﻈﺮﻭف السائدة‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ر‬‫الت تﻘلل من استﺨدام المياه‪.‬‬‫ﻳتم استﺨدام المعداﺕ ﻭاتباع الممارساﺕ ﻲ‬‫ه‪.‬‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫الماﺿ‪ ،‬ﻭمن غت‬‫قاﻧﻮن ﻭمستدام‪ ،‬ﻭلم ﻳؤثﺮ ﻦ ﻲﻓ‬‫يكﻮن مﺼدر تﻮريد المياه‬‫ﻲ‬‫ﻲ‬‫المﺮجﺢ أن ﻳؤثﺮ ﻦ ﻲﻓ المستﻘبل‪ ،‬عىل التدﻓﻘاﺕ البيئية‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫بعﻴ االعتبار اآلثار ر‬‫ﻳتم األخﺬ ﻦ‬‫التاكمية للسياﺣة عىل مﺼادر المياه ﻦ ﻲﻓ‬‫المنﻄﻘة‪.‬‬‫ﺯ‪.‬‬‫ﻳتم ﻭﺿﻊ أهداف لتﻘليل استﻬﻼك المياه‪.‬‬‫ح‪.‬‬‫ﻦ‬‫المﻮﻇفﻴ ﻭالزﻭار ﺇرشاداﺕ لتﻘليل استﺨدام المياه‪.‬‬‫ﻳتم ﺇعﻄاء‬‫‪Section D: Maximize benefits to the environment and minimize negative impacts‬‬‫القسمﺮالرابعﺮ‪D‬ﺮ‪:‬ﺮتﻌظيمﺮالفﺎئدةﺮﻋﻠﺮالبيئةﺮوتقليلﺮاﻵثﺎرﺮالسلبي ﺮة‬‫‪D2 Reducing pollution‬‬‫ث‬‫‪D2‬ﺮتقليلﺮالتلو ﺮ‬‫‪D2.1 Greenhouse gas emissions‬‬‫‪Significant greenhouse gas emissions from all‬‬‫‪sources controlled by the organization are‬‬‫‪identified, calculated where possible and‬‬‫‪procedures implemented to avoid or to minimize‬‬‫‪them. Offsetting of the organization's remaining‬‬‫‪emissions is encouraged.‬‬‫‪D2.1‬ﺮاﻧﺒﻌﺎثﺎتﺮﻏﺎﺯاتﺮاﻻحتﺒﺎﺱﺮالﺤرارﻱ‬‫‪Total direct and indirect greenhouse gas emissions from the‬‬‫‪organization’s operations and those over which it has direct‬‬‫‪influence/control are monitored and managed.‬‬‫‪Carbon Footprint per tourist/night is monitored and‬‬‫‪managed.‬‬‫‪Actions are taken to avoid and reduce significant annual‬‬‫‪emissions from all sources controlled by the organization.‬‬‫‪Actions are taken to encourage suppliers of products and‬‬‫‪services to avoid and reduce significant annual emissions.‬‬‫‪Carbon offset mechanisms are used where practical.‬‬‫أ‪.‬‬‫ﻳتم السيﻄﺮة عىل اﻧبعاثاﺕ غاﺯاﺕ االﺣتباﺱ الﺤﺮارﻱ ﺫاﺕ األثﺮ‬‫ر‬‫الت تتﺤﻜم بﻬا المؤسسة‪ ،‬ﻭﺣسابﻬا ﺣيﺜما‬‫الﻜبت من جميﻊ المﺼادر ﻲ‬‫أمكن‪ ،‬ﻭيتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﺠنبﻬا أﻭ لتﻘليلﻬا‪ .‬ﻳتم الﺘﺸﺠيﻊ عىل‬‫تعويض (‪ )Offset‬االﻧبعاثاﺕ المتبﻘية للمؤسسة‪.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫‪e.‬‬‫ر‬‫المباشة ﻭغت‬‫ﺇجماﻰﻟ اﻧبعاثاﺕ غاﺯاﺕ االﺣتباﺱ الﺤﺮارﻱ‬‫ﻳتم مﺮاقبة ﻭﺇدارة‬
‫ﻲ‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫‪/‬‬
‫الت لﻬا تأثت سيﻄﺮة مباشة‬‫المباشة الناتﺠة عن عملياﺕ المؤسسة ﻭتلﻚ ﻲ‬‫عليﻬا‪.‬‬‫ب‪ .‬ﻳتم مﺮاقبة ﻭﺇدارة البﺼمة الﻜربﻮﻧية (غاﺯاﺕ االﺣتباﺱ الﺤﺮارﻱ) لكل‬‫سائﺢ‪/‬ليلة ﻭﺇدارتﻬا‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫ﻳتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﺠنﺐ ﻭتﻘليل االﻧبعاثاﺕ السنوية ﺫاﺕ األثﺮ الﻜبت من‬‫ر‬‫الت تتﺤﻜم بﻬا المؤسسة‪.‬‬‫جميﻊ المﺼادر ﻲ‬‫د‪.‬‬‫ﻳتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لﺘﺸﺠيﻊ مزﻭدﻱ المنتﺠاﺕ ﻭالﺨدماﺕ عىل تﺠنﺐ ﻭتﻘليل‬‫اإلﻧبعاثاﺕ السنوية ﺫاﺕ األثﺮ الﻜبت‪.‬‬‫ً‬‫ﺣيﺜما كان ﺫلﻚ عمليا‪ ،‬ﻳتم استﺨدام آلياﺕ تعويض (‪ )Offset‬اإلﻧبعاثاﺕ‪.‬‬‫ه‪.‬‬‫‪19‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
a.

b.

c.
d.
e.

Where practical and feasible, the cleanest and mostresource efficient transport options are used in theprovision of tour programmes and excursions.

D2.2 Transport

Information is provided and promoted to customers on
alternative (climate friendly) transport options whereavailable.
Alternative transport options (e.g. bike rental, car sharing,
pick-ups) for guests and staff are provided or facilitated.
Markets accessible by short and more sustainable transport
options are favoured.
Local suppliers are favoured and daily operations seek tominimize transport use.
ًً‫ ﻳتم استﺨدام بدائل النﻘل األﻧﻈف بيئيا‬،‫عمليا ﻭممكنا‬‫ﺣيﺜما يكﻮن ﺫلﻚ‬‫ﺮ‬.‫ﻭاألﻛت كفاءة عند تﻮﻓت بﺮامج الﺠﻮالﺕ ﻭالﺮﺣﻼﺕ السياﺣية‬‫ تأجت‬، ‫ﻳتم تﻮﻓت أﻭ تسﻬيل خياراﺕ النﻘل البديلة (عىل سبيل المﺜاﻝ‬‫ﻦ‬.‫ﻭالمﻮﻇفﻴ‬‫الخ ) للﺯﻭار‬... ، ،‫ مﺸاركة السيارة‬،‫الدراجاﺕ‬.‫ج‬‫الت يمكن الﻮصﻮﻝ ﺇليﻬا من خﻼﻝ خياراﺕ ﻧﻘل ﺮ‬
‫ر‬
‫أﻛت‬
‫تعﻄ األﻓﻀلية لﻸسﻮاق ﻲ‬.‫استدامة ﻭﻭقت ﻧﻘل قﺼت‬

.‫د‬

‫ﻦ‬
‫السىع لتﻘليل استﺨدام ﻭسائل‬‫ ﻭ ﻭيتم‬،‫المﺤليﻴ‬‫ تعﻄ األﻓﻀلية للمﻮردﻳن‬.‫ه‬‫ﻲ‬.‫النﻘل ﻦ ﻲﻓ العملياﺕ اليﻮمية‬a. The organization is aware of wastewater treatment
arrangements in the main destinations visited, and seeks to
influence their improvement where necessary andpracticable.
b. Wastewater resulting from organization’s operations andthose over which it has direct influence/control is disposedof to a municipal or government approved treatment
system, if available.
c. If suitable municipal wastewater treatment is not available,
there is a system in place on site to treat wastewater (thatmeets international wastewater quality requirements) andensures no adverse effects on the local population and theenvironment.

a.

‫تسىع المؤسسة ﺇﻰﻟ تﻘليل متﻄلباﺕ النﻘل ﻭتﺸﺠﻊ ﺑﺸﻜل ﻓاعل عىل‬‫استﺨدام بدائل ﻧﻘل صديﻘة للبيئة ﻭﻭسائل بديلة ﺫاﺕ كفاءة عالية‬.‫ﻦ ﻲﻓ عملﻬا ﻭكﺬلﻚ من قبل عمﻼئﻬا ﻭمﻮﻇفيﻬا ﻭمﻮردﻳﻬا‬D2.3 Wastewater
Wastewater, including grey water, is effectively
treated and is only reused or released safely, withno adverse effects to the local population or theenvironment.

‫ﺮالميﺎﻩﺮالﻌﺎدﻣةﺮ‬D2.3

.‫أ‬

‫ر‬
‫الت لﻬا‬‫ ﻳتم التﺨلص من المياه العادمة الناتﺠة عن عملياﺕ المؤسسة ﻭتلﻚ ﻲ‬.‫ب‬‫سيﻄﺮة ر‬/‫تأثت‬‫مباشة عليﻬا من خﻼﻝ ﻧﻈام معالﺠة معتمد من البلدية أﻭ‬ً.‫الﺤكﻮمة ﺇﺫا كان متاﺣا‬‫ يﺠﺐ تﻮﻓﺮ ﻧﻈام ﻦ ﻲﻓ المﻮقﻊ‬، ‫ﻦ ﻲﻓ ﺣاﻝ عدم تﻮﻓﺮ ﻧﻈام معالﺠة من البلدية‬)‫يلت المتﻄلباﺕ الدﻭلية لﺠﻮدة المياه العادمة‬‫لمعالﺠة المياه العادمة (ﻭ ﻲ‬‫ﻦ‬.‫ﻭيﻀمن عدم ﻭجﻮد أﻱ آثار سلبية عىل السﻜان المﺤليﻴ ﻭالبيئة‬‫ﺮالنقل‬D2.2.‫أ‬‫ ﻳتم تﻮﻓت المعلﻮماﺕ ر‬.‫ب‬)‫ﻭالتﻭي ج عن خياراﺕ النﻘل البديلة (الﺼديﻘة للبيئة‬.‫للزﻭار أﻳنما تﻮﻓﺮ ﺫلﻚ‬‫ر‬‫الت ﻳتم‬‫المؤسسة عىل علم بآلياﺕ معالﺠة مياه الرصف الﺼح ﻦﻓ‬‫الﻮجﻬاﺕ ً ﻲ‬ً ‫ﻲ ﻦ ﻲ‬.‫ ﻭتسىع ﺇﻰﻟ التأثت عىل تﺤسينﻬا اﺫا ما كان ﺫلﻚ ﺮﺻﻭريا ﻭعمليا‬،‫ﺯيارتﻬا‬The organization seeks to reduce transportation
requirements and actively encourages the use ofcleaner and more resource efficient alternatives bycustomers, employees, suppliers and in its own
operations.

،‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ المياه الﺮمادية‬،‫تتم معالﺠة المياه العادمة ﺑﺸﻜل ﻓعاﻝ‬‫ﻭيتم ﺇعادة استﺨدامﻬا أﻭ ترصيفﻬا ﺑﺸﻜل آمن دﻭن أﻱ آثار ﺿارة عىل‬‫ﻦ‬.‫المﺤليﻴ أﻭ البيئة‬‫السﻜان‬.‫ج‬The organization is aware of waste management
arrangements in the main destinations visited, and seeks to
influence their improvement where necessary andpracticable.

D2.4 Solid waste
Waste, including food waste, is measured,mechanisms are in place to reduce waste and,20
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫‪where reduction is not feasible, to reuse or recycle‬‬‫‪it. Any residual waste disposal has no adverse effect‬‬‫‪on the local population or the environment.‬‬‫‪D2.4‬ﺮالنفﺎﻳﺎتﺮالﺼلﺒةﺮ‬‫‪A solid waste management plan is in place for the‬‬‫‪organization’s operations and those over which it has direct‬‬‫‪influence/control.‬‬‫‪The solid waste management plan includes actions to‬‬‫‪reduce, separate and reuse or recycle food waste where‬‬‫‪applicable.‬‬‫‪Waste disposal is to a government run or approved facility‬‬‫‪and there is evidence that the facility has no negative‬‬‫‪impact on the environment or local population.‬‬‫‪Solid waste disposed is measured by type and goals are in‬‬‫‪place to minimize non-diverted solid waste.‬‬‫‪Guidance is given to customers, staff and suppliers of‬‬‫‪products and services on minimizing waste.‬‬‫أ‪.‬‬‫ﻳتم قياﺱ كمية الﻧفاياﺕ‪ ،‬بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ ﻧفاياﺕ الﻄعام‪ ،‬مﻊ ﻭجﻮد‬‫ً‬‫آلياﺕ لتﻘليل كمية النفاياﺕ‪ .‬ﻭﺣيﺜما ال يكﻮن التﻘليل ممكنا‪ ،‬ﻳتم‬‫ﺇعادة استﺨدامﻬا أﻭ ﺇعادة تدﻭيﺮها‪ .‬ﻭال تؤثر طﺮق التﺨلص من‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ أﻭ البيئة‪.‬‬‫النفاياﺕ المتبﻘية سلبا ً على السﻜان‬‫‪D2.5 Harmful substances‬‬‫‪The use of harmful substances, including pesticides,‬‬‫‪paints, swimming pool disinfectants, and cleaning‬‬‫‪materials, is minimized, and substituted when‬‬‫‪available by innocuous products or processes. All‬‬‫‪storage, use, handling, and disposal of chemicals are‬‬‫‪properly managed.‬‬‫‪D2.5‬ﺮالموادﺮالﻀﺎرة‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫‪e.‬‬‫‪f.‬‬‫ر‬‫الت ﻳتم ﺯيارتﻬا‪ ،‬ﻭتسىع‬‫المؤسسة عىل علم بآلياﺕ ﺇدارة النفاياﺕ ﻦﻓ‬‫الﻮجﻬاﺕ ﻲ‬‫ً‬‫ﻦ ﻲ ً‬‫ﺇﻰﻟ التأثت عىل تﺤسينﻬا اﺫا ما كان ﺫلﻚ ﺮﺻﻭريا ﻭعمليا‪.‬‬‫ب‪ .‬تﻮجد خﻄة ﺇدارية للتعامل مﻊ النفاياﺕ الﺼلبة الناتﺠة عن عملياﺕ‬‫الت لﻬا تأثت‪/‬سيﻄﺮة ر‬‫ر‬‫مباشة عليﻬا‪.‬‬‫المؤسسة ﻭتلﻚ ﻲ‬‫ج‪.‬‬‫تتﻀمن الﺨﻄة اإلدارية للتعامل مﻊ النفاياﺕ الﺼلبة ﺇجﺮاءاﺕ لتﻘليل ﻭﻓﺼل‬‫ﻭﺇعادة استﺨدام أﻭ ﺇعادة تدﻭيﺮ بﻘايا الﻄعام ﺣيﺜما أمكن تﻄبيق ﺫلﻚ‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻳتم التﺨلص من النفاياﺕ ﻦ ﻲﻓ منﺸأة مدارة أﻭ معتمدة من الﺤكﻮمة ‪ ،‬مﻊ ﻭجﻮد‬‫ً‬‫ﻦ‬‫المﺤليﻴ‪.‬‬‫دليل عىل أن المنﺸأة ال تﻮثﺮ سلبا عىل البيئة أﻭ السﻜان‬‫ه‪.‬‬‫ر‬‫الت ﻳتم التﺨلص منﻬا ﺣسﺐ النوع‪ ،‬ﻭيتم تﺤديد‬‫ﻳتم قياﺱ النفاياﺕ الﺼلبة ﻲ‬‫أهداف لتﻘليل النفاياﺕ الﺼلبة الﻐت قابلة إلعادة االستﺨدام أﻭ التدﻭيﺮ‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻦ‬‫ﻭالمﻮﻇفﻴ ﻭمزﻭدﻱ المنتﺠاﺕ ﻭالﺨدماﺕ‬‫ﻳتم ﺇعﻄاء ارشاداﺕ للزﻭار‬‫ر‬‫الت تﻘلل من النفاياﺕ‪.‬‬‫للممارساﺕ ﻲ‬‫‪An inventory of harmful substances has been made and‬‬‫‪material safety data sheets (MSDS) are held.‬‬‫‪Action has been taken to source more environmentally‬‬‫‪friendly alternatives.‬‬‫‪Chemicals, especially those in bulk amounts, are stored and‬‬‫‪handled in accordance with appropriate standards.‬‬‫‪Visitors are informed in advance to avoid use of personal‬‬‫‪toiletries and other substances which may be considered‬‬‫‪harmful to the local environment.‬‬‫أ‪.‬‬‫ﻳتم التﻘليل من استﺨدام المﻮاد الﻀارة‪ ،‬بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ المبيداﺕ‬‫ر‬‫الﺤشية ﻭالدهاﻧاﺕ ﻭمعﻘماﺕ المسابﺢ ﻭمﻮاد التنﻈيف‪ ،‬ﻭاسﺘبدالﻬا‬‫بمنتﺠاﺕ أﻭ ﺇجﺮاءاﺕ غت ﺿارة عند تﻮﻓﺮها‪ .‬تتم ﺇدارة جميﻊ عملياﺕ‬‫تﺨﺰين المﻮاد الﻜيميائية ﻭاستﺨدامﻬا ﻭكيفية التعامل معﻬا ﻭالتﺨلص‬‫منﻬا ﺑﺸﻜل سليم‪.‬‬‫‪b.‬‬‫تم الﻘيام بﺠﺮد المﻮاد الﻀارة ﻭﺣفظ شﻬاداﺕ السﻼمة العامة لكاﻓة المﻮاد‬‫)‪.(MSDS‬‬‫ب‪ .‬تم اتﺨاﺫ اجﺮاءاﺕ للﺤﺼﻮﻝ عىل مﻮاد بديلة صديﻘة للبيئة‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻳتم التعامل مﻊ المﻮاد الﻜيميائية ﻭتﺨﺰينﻬا ‪ ،‬ﻭخاصة المتﻮاجد منﻬا بﻜمياﺕ‬‫ً‬‫كبتة‪ ،‬ﻭﻓﻘا للمعاﻳت المناسبة‪.‬‬‫ً‬‫الﺸﺨص‬‫ﻳتم اعﻼم الزﻭار مسبﻘا لتﺠنﺐ استﺨدام المﻮاد ﺫاﺕ االستﺨدام‬‫ﻲ‬‫ر‬‫الت من الممكن أن تعتت ﺿارة بالبيئة المﺤلية‪.‬‬‫ﻭالمﻮاد األخﺮى ﻲ‬‫‪21‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
a.
b.
c.

The potential sources of pollution covered in the criterion
have been reviewed and identified.
The potential sources of pollution covered in the criterion
are monitored.
Action is taken to minimize and where possible eliminate
pollution from the sources covered in the criterion.

‫ر‬.‫الت يﺸملﻬا هﺬا المعيار‬‫تمت مﺮاجعة ﻭتﺤديد المﺼادر المﺤتملة للتلﻮث ﻲ‬

D2.6 Minimize pollution
The organization implements practices to minimize
pollution from noise, light, runoff, erosion, ozonedepleting substances, and air, water and soil
contaminants.

‫ر‬.‫الت يﺸملﻬا هﺬا المعيار‬‫ ﻳتم مﺮاقبة مﺼادر التلﻮث المﺤتملة ﻲ‬.‫ب‬‫ﻳتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﻘليل التلﻮث ﻭالتﺨلص منه قدر اإلمﻜان من المﺼادر‬‫ر‬.‫الت يﺸملﻬا هﺬا المعيار‬‫ﻲ‬‫ﺮالتقليلﺮﻣﻦﺮالتلوث‬D2.6

.‫أ‬

.‫ج‬

‫السمىع‬‫تﻄبق المؤسسة ممارساﺕ لتﻘليل التلﻮث‬‫ﻭالﻀﻮن ﻓائض‬‫ﻲ‬‫ﻲ‬‫المﻄﺮ الﺠارﻱ ﻭتعرية ر‬‫التبة ﻭالمﻮاد المسﺘنفﺫة لﻸﻭﺯﻭن ﻭملﻮثاﺕ‬‫الﻬﻮاء ﻭالماء ر‬.‫ﻭالتبة‬22www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬

Section D: Maximize benefits to the environment and minimize negative impacts‫ﺮتﻌظيمﺮالفﺎئدةﺮﻋﻠﺮالبيئةﺮوتقليلﺮاﻵثﺎرﺮالسلبي ﺮة‬:‫ﺮ‬D‫القسمﺮالرابعﺮ‬D3 Conserving biodiversity, ecosystems and landscapes‫التنﻮعﺮالبيولوحﺮوالنظمﺮالبيئيةﺮوالمنﺎﻇرﺮالطبيﻌية ﺮ‬‫ﺮالﺤفﺎظﺮﻋﻠﺮ‬D3
‫ي‬
a.

b.

c.

d.

e.
f.
g.
h.

The organization demonstrates awareness of naturalprotected areas and areas of high biodiversity value in theareas visited.
The organization provides and records monetary support
for biodiversity conservation in its main areas ofoperation/visited.
The organization provides and records in-kind or othersupport for biodiversity conservation in its main areas ofoperation/visited.
Properties owned or operated by the organization andthose over which it has direct influence/control are actively
managed to support biodiversity conservation.
The organization is aware of, and mitigates, activity withpotential to disturb wildlife and habitats.
Compensation is made where any disturbance has
occurred.
Action is taken to encourage visitors to support biodiversity
conservation.
The organization engages with local conservation NGOs in
its main areas of operation/visited.

‫ﻮع ﻓيما يﺨص المناطق الﻄبيعية المﺤمية ﻭالمناطق ﺫاﺕ‬‫تﻈﻬﺮ المؤسسة ال ﻲ‬‫الﻘيمة العالية للتنوع البيﻮلﻮج ﻦﻓ المﻮاقﻊ ر‬.‫الت تﻘﻮم بﺰيارتﻬا‬
‫ﻲ ﻲ‬
‫ﻲ‬

D3.1 Biodiversity conservation
The organization supports and contributes tobiodiversity conservation, including throughappropriate management of its own property.
Particular attention is paid to natural protectedareas and areas of high biodiversity value. Any
disturbance of natural ecosystems is minimized,
rehabilitated and there is a compensatory
contribution to conservation management.

‫التنﻮعﺮالبيولوحﺮ‬‫ﺮالﺤفﺎظﺮﻋﻠﺮ‬D3.1
‫ي‬

.‫أ‬

‫البيﻮلﻮج ﻦ ﻲﻓ مﻮاقﻊ عملياتﻬا‬‫الماﻰﻟ للﺤفاﻅ عىل التنوع‬‫ تﻮﻓﺮ المؤسسة الدعم‬.‫ب‬
‫ﻲ‬
‫ﻲ‬
‫ر‬
.‫الت تﻘﻮم بﺰيارتﻬا ﻭتﻮثق مساهمتﻬا‬‫ﻭالمﻮاقﻊ الﺮئيسية ﻲ‬‫ﻦ‬‫العيت أﻭ غته من أشﻜاﻝ الدعم للﺤفاﻅ عىل التنوع‬‫ تﻮﻓﺮ المؤسسة الدعم‬.‫ج‬‫ﻲ‬‫البيﻮلﻮج ﻦﻓ مﻮاقﻊ عملياتﻬا ﻭالمﻮاقﻊ الﺮئيسية ر‬‫الت تﻘﻮم بﺰيارتﻬا ﻭتﻮثق‬
‫ﻲ ﻲ‬
‫ﻲ‬
.‫مساهمتﻬا‬.‫البيﻮلﻮج‬‫تتم ﺇدارة المنﺸأة ﺑﺸﻜل ﻓاعل لدعم الﺤفاﻅ عىل التنوع‬
‫ﻲ‬

.‫ج‬

‫ر‬
‫الت يمكن أن تزعج الﺤياة التية ﻭمساﻛنﻬا‬‫المؤسسة عىل علم باألنﺸﻄة ﻲ‬.‫ﻭتﺤد منﻬا‬.‫د‬. ‫البيﻮلﻮج‬‫ﻳتم تﻘديم التعويض ﻦ ﻲﻓ ﺣالة ﺣدﻭث أﻱ اﺿﻄﺮاب للتنوع‬
‫ﻲ‬

.‫ه‬

.‫البيﻮلﻮج‬‫ﻳتم العمل عىل تﺸﺠيﻊ الزﻭار لدعم المﺤاﻓﻈة عىل التنوع‬
‫ﻲ‬

.‫ﻭ‬

‫ر‬
‫الت‬
‫تﻘﻮم المؤسسة بالتعامل ﻭالﺘﺸارك مﻊ المنﻈماﺕ غت الﺤكﻮمية المﺤلية ﻲ‬
‫ﻦ‬
‫ر‬
‫ﻦ‬
‫الت تﻘﻮم‬‫تعت بﺤماية البيئة ﻭالﻄبيعة ﻲﻓ مﻮاقﻊ عملياتﻬا ﻭالمﻮاقﻊ الﺮئيسية ﻲ‬.‫بﺰيارتﻬا‬.‫ﺯ‬‫ من خﻼﻝ‬،‫البيﻮلﻮج‬‫تدعم المؤسسة ﻭتساهم ﻦ ﻲﻓ الﺤفاﻅ عىل التنوع‬‫ﻲ‬‫ ﻳتم ﺇيﻼء اهتمام خاص للمناطق الﻄبيعية‬.‫اإلدارة المناسبة لمنﺸآتﻬا‬‫ ﻳتم التﻘليل‬.‫البيﻮلﻮج‬‫المﺤمية ﻭالمناطق ﺫاﺕ الﻘيمة العالية للتنوع‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫من أﻱ اﺿﻄﺮاب ﻦ ﻲﻓ النﻈم البيئية الﻄبيعية ﺇﻰﻟ الﺤد األدن ﻭﺇعادة‬.‫البيﻮلﻮج‬‫تأهيلﻬا مﻊ ﻭجﻮد مساهمة تعويﻀية إلدارة ﺣفظ التنوع‬‫ﻲ‬

23
www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
a.

b.
c.
d.

Properties owned or operated by the organization andthose over which it has direct influence/control aremonitored for presence of any invasive species.
Action is taken to ensure invasive species are notintroduced or spread.
A programme is in place to eradicate and control invasive
species.
Landscaping of sites is reviewed to consider use of native
species.

D3.2 Invasive species
The organization takes measures to avoid theintroduction of invasive species. Native species areused for landscaping and restoration whereverfeasible, particularly in natural landscapes.

‫ر‬‫الت لﻬا‬‫تتم مﺮاقبة المنﺸآﺕ المملﻮكة ًأﻭالمﺸﻐلة من المؤسسة ﻭالمﻮاقﻊ ﻲ‬‫سيﻄﺮة ر‬/‫تأثت‬.‫مباشة عليﻬا بﺤﺜا عن ﻭجﻮد أﻱ ﻓﺼائل غاﺯية‬.‫ ﻳتم اتﺨاﺫ اإلجﺮاءاﺕ لﻀمان عدم ﺇدخاﻝ أﻭ اﻧﺘﺸار الفﺼائل الﻐاﺯية‬.‫ب‬.‫ﻳﻮجد بﺮﻧامج للﻘﻀاء عىل ﻭمﻜاﻓﺤة الفﺼائل الﻐاﺯية‬.‫ج‬‫) ﻦ ﻲﻓ المﻮاقﻊ ﻭالنﻈﺮ‬landscapes( ‫تتم مﺮاجعة تﺼاميم المساﺣاﺕ الﻄبيعية‬.‫ﻦ ﻲﻓ امﻜاﻧية استﺨدام الفﺼائل األصيلة‬

.‫د‬

a.
b.
c.

The organization is aware of, and complies with, existing
guidelines for tourist visits to natural sites.
Guidelines are used when conducting visits and informing
guests.
The organization engages with local conservation bodies toestablish/identify issues concerning visits to particular sites.

d.

The organization participates in/supports training and useof local guides in natural sites.

e.

Consideration is given to the capacity and fragility ofnatural sites, and to the levels of pressure on them, in
determining the size, frequency and timing of group visits.

f.

Feedback from local communities and from visitors is
encouraged and acted upon.
‫المؤسسة عىل علم باإلرشاداﺕ السارية للﺰياراﺕ السياﺣية للمﻮاقﻊ الﻄبيعية‬‫رﻦ‬.‫ﻭتلتم بﻬا‬‫ﺮالفﺼﺎئلﺮالﻐﺎﺯية‬D3.2.‫أ‬ُ
‫ تستﺨدم‬.‫تﻘﻮم المؤسسة بتدابت لتﺠنﺐ ﺇدخاﻝ الفﺼائل الﻐاﺯية‬‫الفﺼائل األصيلة ﻦ ﻲﻓ تنسيق الﺤدائق ﻭﺇعادة ﺇﺣياء المساﺣاﺕ ﺣيﺜما‬ً
natural ( ‫ ال سيما ﻦ ﻲﻓ المساﺣاﺕ الﻄبيعية‬،‫كان ﺫلﻚ ممكنا‬.)landscapes

D3.3 Visits to natural sites
The organization follows appropriate guidelines forthe management and promotion of visits to naturalsites in order to minimize adverse impacts andmaximize visitor fulfilment.

‫ﺮﺯيﺎرةﺮالمواقعﺮالطبيﻌيةﺮ‬D3.3.‫أ‬.‫ ﻳتم العمل بﻬﺬه االرشاداﺕ عند ﺇجﺮاء الﺰياراﺕ ﻭﺇعﻼم الﺯﻭار عنﻬا‬.‫ب‬‫تﺸارك المؤسسة مﻊ هيئاﺕ الﺤماية المﺤلية المعنية بالﺤفاﻅ عىل‬.‫البيئة لتﺤديد األمﻮر المتعلﻘة بالﺰياراﺕ ﺇﻰﻟ مﻮاقﻊ معينة‬/‫الﻄبيعة‬

.‫ج‬

‫ﻦ‬
‫المﺤليﻴ ﻦ ﻲﻓ‬‫تدعم المؤسسة ﻭتﺸارك ﻦ ﻲﻓ تدريﺐ ﻭاستﺨدام األدالء ﻭالمﺮشدﻳن‬.‫المﻮاقﻊ الﻄبيعية‬.‫د‬‫ ﻳؤخﺬ ﻦ‬،‫عند تﺤديد ﺣﺠم المﺠمﻮعاﺕ ﻭعدد الﺰياراﺕ ﻭتﻮقيتﻬا‬‫بعﻴ االعتبار‬‫الﻘدرة االسﺘيعابية للمﻮاقﻊ الﻄبيعية ﻭدرجة هﺸاشتﻬا ﻭمستﻮى الﻀﻐط‬.‫عليﻬا‬.‫ه‬‫تﺘبﻊ المؤسسة ارشاداﺕ مناسبة إلدارة ﻭترﻭي ج الﺰياراﺕ ﺇﻰﻟ المﻮاقﻊ‬‫الﻄبيعية من أجل تﻘليل اآلثار السلبية ﻭتﺤﻘيق أقص قدر من ﻦ‬‫رﺿ‬.‫الزﻭار‬24www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﺮ‬GSTC‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‬‫ﺮ‬Industry – Tour Operators‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬-‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
،‫ﻳتم تﺸﺠيﻊ الزﻭار ﻭالمﺠتمعاﺕ المﺤلية عىل اعﻄاء آرائﻬم ﻭمﻼﺣﻈاتﻬم‬ً.‫ﻭيتم الترصف بناءا عليﻬا‬
a.

b.

c.

d.

e.
f.

.‫ﻭ‬

The organization is aware of, and complies with, existing
local, national and international regulations and guidelines
concerning wildlife interactions, including wildlife viewing.
The organization engages with the development andimplementation of local codes and guidelines for wildlife
interactions, including wildlife viewing, as required, basedon advice of wildlife experts.
The organization ensures that all service providers and sites
visited comply with existing local, national andinternational regulations and guidelines concerning wildlife
interactions, including wildlife viewing.
Direct interactions, in particular feeding, should not be
permitted, unless specifically sanctioned by internationallyaccepted standards or, where standards are not available,
guided by independent wildlife expert advice.
Measures are taken to minimize disturbance to wildlife.
Impacts on wildlife wellbeing are regularly monitored andaddressed.
‫ر‬‫بالﺘشيعاﺕ المﺤلية ﻭالﻮطنية ﻭالدﻭلية‬‫تكﻮن المؤسسة عىل دراية‬‫ بما ﻓﻦ‬،‫ﻭاالرشاداﺕ الﻘائمة المتعلﻘة بالتفاعل مﻊ الﺤياة التية ﻭتمتﺜل لﻬا‬‫ﻲ‬.‫ﺫلﻚ أثناء مﺸاهدة الﺤياة التية‬

b.
c.
d.
e.

f.
g.

Interactions with free roaming wildlife, taking into
account cumulative impacts, are non-invasive andresponsibly managed to avoid adverse effects on
the animals concerned and on the viability andbehaviour of populations in the wild.

‫ﺮالتفﺎﻋلﺮﻣعﺮالﺤيﺎةﺮالﻴية‬D3.4.‫أ‬‫ تﺸارك المؤسسة ﻦ ﻲﻓ ﻭﺿﻊ ﻭتنفيﺬ المدﻭﻧاﺕ ﻭاالرشاداﺕ‬،‫ عندما ﻳتﻄلﺐ ﺫلﻚ‬.‫ب‬ً‫ﻭبناء عىل‬، ‫ بما ﻦ ﻲﻓ ﺫلﻚ أثناء مﺸاهدتﻬا‬،‫المﺤلية للتفاعﻼﺕ مﻊ الﺤياة التية‬.‫مﺸﻮرة ختاء ﻦ ﻲﻓ هﺬا المﺠاﻝ‬a.

D3.4 Wildlife interactions‫ر‬‫الت تتم ﺯيارتﻬا‬‫تﻀمن المؤسسة امتﺜاﻝ‬‫مﻘدم الﺨدماﺕ ﻭ جميﻊ المﻮاقﻊ ﻲ‬‫ﻲ‬‫ر‬‫بالﺘشيعاﺕ ﻭاالرشاداﺕ المﺤلية ﻭالﻮطنية ﻭالدﻭلية الﻘائمة ﻭالمتعلﻘة‬‫ﻦ‬.‫ بما ﻲﻓ ﺫلﻚ أثناء مﺸاهدة الﺤياة التية‬،‫بالتفاعل مﻊ الﺤياة التية‬

.‫ج‬

‫ﻦ‬
‫ر‬
‫ ﺇال ﺇﺫا‬،‫ ﻭال سيما اطعام الﺤيﻮاﻧاﺕ‬،‫المباشة‬‫ﻳنبىع السماح بالتفاعﻼﺕ‬‫ال ﻲ‬
ً‫ﻦ‬‫ ﻳتم‬،‫ﻭﻓ ﺣاﻝ عدم تﻮﻓﺮ أﻱ معاﻳت‬‫ ﻲ‬.‫تﻮاﻓﻘت مﻊ المعاﻳت المﻘبﻮلة دﻭليا‬‫ﻦ‬.‫مستﻘلﻴ ﻦ ﻲﻓ الﺤياة التية‬‫التفاعل بﺤسﺐ مﺸﻮرة ختاء‬.‫د‬.‫ﻳتم اتﺨاﺫ ﺇجﺮاءاﺕ لتﻘليل اإلﺯعاجاﺕ عىل الﺤياة التية‬.‫ه‬.‫ﻳتم مﺮاقبة اآلثار عىل سﻼمة الﺤياة التية ﻭمعالﺠتﻬا باﻧتﻈام‬.‫ﻭ‬The organization is aware of, and complies with, relevantlaws and regulations concerning captive wildlife.
Existing guidelines for specific tourism activities involving
captive wildlife are implemented.
Personnel responsible for captive widlife have appropriatequalifications and experience and are fully licensed.
The organization is aware of, and complies with, relevantlaws and regulations concerning animal welfare.
The organization ensures that all service providers and sites
visited comply with relevant laws, regulations andguidelines concerning captive wildlife and animal welfare.
There is regular inspection of conditions of captive wildlife
and their housing.
There is regular inspection of conditions of domestic
animals and their housing and handling.

،‫ﻳتم التفاعل مﻊ الﺤيﻮاﻧاﺕ التية المتﺠﻮلة بﺤرية ﺑﺸﻜل غت مؤﺫﻱ‬‫مﻊ مﺮاعاة التأثتاﺕ ر‬‫ ﻭتتم ﺇدارة هﺬا‬،‫التاكمية ألﻱ تفاعل معﻬا‬‫التفاعل ﺑﺸﻜل مسؤﻭﻝ لتﺠنﺐ اآلثار السلبية عىل الﺤيﻮاﻧاﺕ المعنية‬.‫ﻭعىل بﻘائﻬا ﻭسلﻮك مﺠمﻮعاتﻬا ﻦ ﻲﻓ التية‬D3.5 Animal welfare
No species of wild animal is acquired, bred or held
captive, except by authorized and suitably equipped
persons and for properly regulated activities incompliance with local and international law.
Housing, care and handling of all wild and domestic
animals meets the highest standards of animal
welfare.

25
www.gstcouncil.org

‫‪GSTC Criteria & Indicators‬‬‫ر‬‫ﻣعﺮﻣؤشاتﺮاألداء ﺮ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮالﺮ‪GSTC‬ﺮ‬‫ﺮ‬‫‪Industry – Tour Operators‬‬‫وﻣنظمﺮالرحالتﺮوالتجﺎربﺮالسيﺎحي ﺮة‬‫كﺎتﺮالقطﺎعﺮالسيﺎحﺮ‪-‬ﺮﻣكﺎتبﺮالسيﺎحةﺮوالسفرﺮ‬
‫رش‬
‫ي‬
‫ي‬
‫‪D3.5‬ﺮالرفقﺮﺑﺎلﺤيوان (حقوﻕﺮالﺤيوان)‬‫أ‪.‬‬‫ال ﻳتم اقتناء أﻱ ﻧوع من الﺤيﻮاﻧاﺕ التية أﻭ تربيتﻬا أﻭ أشها‪ ،‬ﺇال من‬‫قبل أشﺨاص مرصح لﻬم ﻭمﺠﻬﺰين ﺑﺸﻜل مناسﺐ ﻭﻓﻘط ألجل‬‫أنﺸﻄة منﻈمة ﺑﺸﻜل صﺤيﺢ‪ ،‬ﻭتمتﺜل للﻘﻮاﻧ ﻦ‬‫ﻴ المﺤلية ﻭالدﻭلية‪.‬‬‫تﻄبيق أعىل معاﻳت الﺮﻓق بالﺤيﻮان ﻦ ﻲﻓ اإلﻳﻮاء ﻭالﺮعاية ﻭالتعامل مﻊ‬‫جميﻊ الﺤيﻮاﻧاﺕ التية ﻭالداجنة‪/‬األليفة‪.‬‬‫‪D3.6 Wildlife harvesting and trade‬‬‫‪Wildlife species are not harvested, consumed,‬‬‫‪displayed, sold, or traded, except as part of a‬‬‫‪regulated activity that ensures that their utilization‬‬‫‪is sustainable, and in compliance with local and‬‬‫‪international laws.‬‬‫‪D3.6‬ﺮالﺮﺼيد‪/‬ﺮالﺤﺼﺎدﺮواﻻتجﺎرﺮﺑﺎلﺤيﺎةﺮالﻴية‬‫ب‪ .‬ﻳتم تﻄبيق االرشاداﺕ السارية للنﺸاطاﺕ السياﺣية المتعلﻘة بالﺤياة التية‬‫المﺤتﺠزة‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫لدى المﻮﻇفﻳن المسؤﻭلﻳن عن الﺤيﻮاﻧاﺕ التية المﺤتﺠزة المؤهﻼﺕ‬‫ﻭالﺨتاﺕ المناسبة ﻭجميﻊ ر‬‫التاخيص المﻄلوبة‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻦ‬‫بالﻘﻮاﻧﻴ ﻭاالﻧﻈمة المتعلﻘة بﺮعاية الﺤيﻮاﻧاﺕ ﻭ‬‫تكﻮن المؤسسة عىل دراية‬‫تمتﺜل لﻬا‪.‬‬‫ه‪.‬‬‫ر‬‫الت تتم ﺯيارتﻬا‬‫تﻀمن المؤسسة امتﺜاﻝ‬‫مﻘدم الﺨدماﺕ ﻭجميﻊ المﻮاقﻊ ﻲ‬‫ﻲ‬‫ر‬‫بالﺘشيعاﺕ ﻭاإلرشاداﺕ ﺫاﺕ الﺼلة ﻭالمتعلﻘة بالﺤياة التية المﺤتﺠزة‬‫ﻭالﺮﻓق بالﺤيﻮان (ﺣﻘﻮق الﺤيﻮان)‪.‬‬‫ﻭ‪.‬‬‫ﻳتم تفﻘد ﻭﻓﺤص الﻈﺮﻭف المعيﺸية ﻭمساﻛن الﺤيﻮاﻧاﺕ التية المﺤتﺠزة ﻦ ﻲﻓ‬‫األش ﺑﺸﻜل منتﻈم‪.‬‬‫ﺯ‪.‬‬‫ﻳتم تفﻘد ﻭﻓﺤص الﻈﺮﻭف المعيﺸية ﻭمساﻛن ﻭطريﻘة التعامل مﻊ الﺤيﻮاﻧاﺕ‬‫األليفة‪/‬الداجنة ﺑﺸﻜل منتﻈم‪.‬‬‫‪The organization is aware of, and complies with, relevant‬‬‫‪laws and regulations concerning wildlife harvesting and‬‬‫‪trade.‬‬‫‪The organization ensures that all service providers and sites‬‬‫‪visited comply with relevant laws and regulations‬‬‫‪concerning wildlife harvesting and trade.‬‬‫‪Visitors and guides are informed of regulations concerning‬‬‫‪wildlife harvesting, consumption and trade and of the need‬‬‫‪to avoid buying illegal products/souvenirs derived from‬‬‫‪threatened species of wildlife notified by IUCN or CITES.‬‬‫‪Where hunting activity is legal, it forms part of a‬‬‫‪scientifically based, properly managed and strictly enforced‬‬‫‪approach to conservation.‬‬‫أ‪.‬‬‫ال ﻳتم صيد‪/‬ﺣﺼاد أﻱ من الفﺼائل التية أﻭ استﻬﻼﻛﻬا أﻭ عﺮﺿﻬا أﻭ‬‫ً‬‫بيعﻬا أﻭ االتﺠار بﻬا ‪ ،‬ﺇال كﺠزء من نﺸاط منﻈم قاﻧﻮﻧيا يﻀمن‬‫ﻦ‬‫الﻘﻮاﻧﻴ المﺤلية ﻭالدﻭلية‪.‬‬‫استﺨدامﻬا ﺑﺸﻜل مستدام ﻭيمتﺜل مﻊ‬‫ﻦ‬‫بالﻘﻮاﻧﻴ ﻭاألﻧﻈمة الﻘائمة المتعلﻘة بالﺤياة التية‬‫تكﻮن المؤسسة عىل دراية‬‫المﺤتﺠزة ﻭتمتﺜل لﻬا‪.‬‬‫‪a.‬‬‫‪b.‬‬‫‪c.‬‬‫‪d.‬‬‫ﻦ‬‫بالﻘﻮاﻧﻴ ﻭاألﻧﻈمة الﻘائمة المتعلﻘة بﺼيد‬‫تكﻮن المؤسسة عىل علم‪/‬دراية‬‫ﻭﺣﺼاد ﻭاالتﺠار بالﺤياة التية ﻭتمتﺜل لﻬا‪.‬‬‫ر‬‫الت تزﻭرها‬‫ب‪ .‬تﻀمن المؤسسة امتﺜاﻝ‬‫مﻘدم الﺨدماﺕ ﻭ جميﻊ المﻮاقﻊ ﻲ‬‫ﻲ‬‫ﻦ‬‫بالﻘﻮاﻧﻴ ﻭاألﻧﻈمة ﺫاﺕ الﺼلة ﻭالمتعلﻘة بﺼيد ﻭﺣﺼاد ﻭاالتﺠار بالﺤياة‬‫التية‪.‬‬‫ج‪.‬‬‫د‪.‬‬‫ﻦ‬‫السياﺣيﻴ باألﻧﻈمة المتعلﻘة بصيد‬‫ﻳتم ﺇبﻼغ الزﻭار ﻭاألدالء ﻭالمﺮشدﻳن‬‫ﻭﺣﺼاد الكائناﺕ الﺤية التية ﻭاستﻬﻼﻛﻬا ﻭاالتﺠار بﻬا ﻭ ﻦﺮﺻﻭرة تﺠنﺐ رشاء‬‫المنتﺠاﺕ ‪ /‬الﻬدايا التﺬكارية غت الﻘاﻧﻮﻧية المﺼنﻮعة من ﻓﺼائل الكائناﺕ‬‫التية المﻬددة ﻭالمعلن عنﻬا من قبل ‪ IUCN‬أﻭ ‪.CITES‬‬‫ً‬‫علم مﺤاﻓظ عىل الﻄبيعة‬‫عندما يكﻮن نﺸاط الﺼيد قاﻧﻮﻧيا‪ ،‬ﻳتم اتباع ﻧﻬج‬‫ﻲ‬‫ﻭمدار ﺑﺸﻜل صﺤيﺢ ُ‬‫ُ‬‫ﻭمﻄبق برصامة‪.‬‬‫‪26‬‬‫‪www.gstcouncil.org‬‬