2017
Annual Report

首都圏を対象とした求人広告にみられるモチベーションに類する語の特徴－ 2013 年 12 月における求人情報誌の事例の分析－

長内優樹（東京未来大学モチベーション行動科学部非常勤講師）

日本の労働市場において事業者（使用者）が労働者にもとめるモチベーションの指す意味の一端を探るために求人情報誌においてモチベーションに類する語を応募条件に掲げる求人広告の特徴を事例的に明らかにすることを目的とした。結果としてモチベーションに類する語を応募条件として記載している求人広告は総数からみれば3%台に留まった。それらの事例からは、日本の労働市場において事業者が労働者にもとめるモチベーションは「やる気」という語で表現され、主に「建設・採掘の職業」、「サービスの職業」において、経験や年齢を問わない際に必要とされるものであることが示唆された。本研究は関東圏内を対象とした一求人誌の１ヶ月分の広告を事例としたものであり、抽出された事例およびそこから得られた結果や示唆の外的妥当性については課題が残る。
キーワード：モチベーション、やる気、求人情報誌、事例研究、共起ネットワーク分析問

題もって推測し、それを判断・評価しなくてはならない
ため事態は複雑である。

求人広告は多くの場合、事業者（使用者）が従業員

上述した例のように、我々は他者のモチベーションを募集する際にその職務内容や勤務地、労働条件をを質的・量的に推論しそれを評価することを日常的提示すると同時に、事業者側が応募者に希望する条に行っている。例えば、学校教育においては、教員か件を示し広く告知するものである。これは、「個人、法らみて望ましい行動をとる園児、児童、生徒、学生を人（企業・団体）、国や地方の行政・司法・立法諸機モチベーションが高い、自ら学ぶ意欲がある、などと関が、それらの関与する製品・サービス・アイデア・主評価することがよくある。また、労動場面においても、義・主張について、不特定多数の対象者に対し、その事業者（使用者）からみて望ましい行動をとる労働者存在・価値・イメージなどを訴求するために、有料まをモチベーションが高い、職務内容の達成を貫徹すたは寄与された媒体を通じて行う表現活動、およびる意欲があるなどと評価する。さらに、家庭内などよそれによって生み出される制作物（亀井，2008）」なり親密な対人関係にある場面においても、生活様式どと一般に定義される広義の広告のなかで、事業者や育児の方針などにおいて、上述した場面と同様に他が提供するサービスの受益者を対象になされるもの者のモチベーションを評価することがある。

ではない点において、その他のものとは一線を画するものである。

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いずれの場面においても、必ずしも評価者の指示や意図通りの行動を被評価者がとることだけが、モチ求人広告から送り出されるメッセージは求職者にベーションの肯定的な評価に結びつくわけではなく、対して訴求力を持たなくてはならない。加えて、求人指示や意図を越えた自主的な行動とその結果が肯定

広告における広告主である事業者は、その職場環境的に評価される場合もあることから、他者のモチベーや事業内容に応じて、様々な特性を求めており、それションの評価における評価者内の心的過程は単純でを予め広告の情報に含めることが常である。その特はないことがうかがえる。加えて、いずれの場面にお性とは事業内容の遂行に必要な専門性をはじめ、年いても、肯定的に評価されるパフォーマンスがとれる齢や経歴などである場合が多いが、それぞれの内容こととモチベーションが高いことは必ずしも同義ではは多岐におよぶ。また、この特性の大半は客観的なないことから、他者のモチベーションを推論し評価す指標によって表すことが可能なものが占める。

ることの社会的な意味は難儀である。

しかし、中には稀に、客観的な指標に基づくとはモチベーションそれ自体は、行動の原因を考える際考えにくい特性を応募条件として掲げている求人に用いられる大概念として、心理学においては多岐に広告が見受けられる。その代表例が「やる気のあるわたる領域および観点から永く研究されてきたが（レ方、募集！」などとする求職者本人のモチベーションビューとしては、上淵,2004）、近年においては、上述（motivation）を求める広告である。このような例

してきた他者のモチベーションを推測し評価する行は、求職者自身の自己申告に頼らざるを得ないのに為についても学術的な研究が行われるようになって加えて，事業者側もその申告を何らかの手がかりをきている。例えば、伊藤・池田（2006）は、人が他者

Annual Report 2017Annual Report 201741

の行動とそのモチベーションの関連性について素朴

れのモチベーションに対する認識の相違による齟齬理論をもっており、ネガティブな行動はネガティブなの緩和のために社会的な意義があると考えられる。

モチベーションに関連づけられており、ポジティブな行動はポジティブなモチベーションとネガティブなモ目的チベーションの両者と関連づけられていることを示唆している。また、長内・今野（2013）や長内（2014）

日本の労働市場において事業者（使用者）が労働においては、無気力という観点から、評価者−被評価者にもとめるモチベーションの指す意味の一端を探者間においてモチベーションが低いと考える行為がるために、求人情報誌においてモチベーションに類す必ずしも一致しないことを例示している。

る語を応募条件に掲げる求人広告の特徴を事例的にこうした他者のモチベーションを推論する行為は、明らかにすることを目的とする。

心の理論（theory of mind）や帰属理論（attributiontheory）などの背景にある他者の行動を理解するた方法

めにその心的状態を推論するという観点とはその心理学における仮説的構成概念としては類似する部分

分析対象もあるが、社会的には似て非なるものといえる。なぜ2013年年末より求人広告の掲載されている求人情なら、その推論がその人物の各学校段階における入報誌の収集に努めた。本研究では、年始の繁忙期に学試験の合否や成績、労動場面における採用試験な向け求人広告が増加することが予想された2013年12どの社会的な評価に直接的に利用されやすいからで月に出版され2014年の1巻としての通し番号がふられある。したがって、他者のモチベーションを推論し評ている日本の首都圏を対象とした有料週刊求人情報

価する行為について、様々な観点から研究を蓄積して誌１誌に掲載されている求人広告の全てを事例としていくことには、学術的にも社会的にも意義があると考分析対象とした1）。本求人情報誌は求人情報以外にえられる。

もタレントのインタビュー記事や仕事の現場レポート

本研究では、モチベーションが評価される現実場などいわゆる読み物記事も含まれている。ページ数は面のなかで、もっとも直接的にその評価が行われる例

表紙・裏表紙、前見返し・後ろ見返しを除き222ペーのひとつとして、求人広告における応募条件としてのジであった。

モチベーションに焦点をあてる。求人広告において、度々みられる「やる気のある方募集」などのモチベー

倫理的配慮ションに類する語を用いた応募条件は、求人広告に求人広告を出稿している事業者（広告主）のプライおいて明文化され、評価者である事業者と被評価者バシーの保護のために固有名詞はすべてランダムにである労働者の双方がモチベーションを推測・評価選択したアルファベットで示し、事例の本質を損ねなすることおよびされることを自覚している状況にあるい程度に、個々の事例内容を改変または詳細を割愛ため、モチベーションを推論・評価する行為の研究にしていることを付記しておく。

おいて適切であると考えられる。
また、他者のモチベーションを評価する際には審42

手続

美的観点に限らず体格や身体的姿勢を含めた容貌な分析対象である求人情報誌の表紙・裏表紙およびどの個人特性が影響を与える可能性があり、モチベー前見返し・後ろ見返しを除く全てページにおいて、「モションを評価するという行為は非常に曖昧で不安定

チベーション」に加えて、それに類すると考えられる語なものである。そのため、モチベーションに類する語である「やる気」、「ヤル気」、「意欲」を含む求人広を応募条件とする求人広告に、一般の求職者は戸惑告を収集した。ちなみに、本求人情報誌に掲載されてうことも少なくない（例えば、Yahoo!知恵袋,2013）。

いる求人広告の総数は1,081件であった2）。

このような背景から、労働者に求人広告を通じて応

また、求人広告ではないが、「バイト・シゴトを決め募条件としてモチベーションをもとめる事業者のそのるコツ！〜応募から採用まで〜」と見出しのつくペー

意図の理解に努めることは、事業者と労働者それぞジの「履歴書を用意しよう！」という項において「自分Annual Report 2017

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という人物を総合的に判断する書類だから、やる気を続いて、「ヤル気」は９回であったが、同一事業者アピールする意味でも空欄はNG。ゆっくり書いて丁が同一の広告を本求人情報誌内に複数出稿していた

寧な読みやすい字を心掛けよう。」というやる気といため事例数は８件とした。

う語を含む記載がみられた。

さらに、「意欲」は７回であるが、上述した「やる気」と同一句内で併用されている事例が１件みられたため、事例数としては６件とした。

使用機材
求人広告内から特定の語を抽出するという手続き

最後に、「モチベーション」は２回であり、重複してをとるために、研究者の目視による確認の正確性を補使用している事例はみられなかったので事例数は２うため、ScanSnap S1300およびS1300i（富士通株式件である。

会社）と付属のOCRソフト（ABBYY FineReader forScanSnap™）を用いた。

よって、使用された回数は計39回、総事例数としては36件であり、本求人情報誌に掲載された広告の中で占める割合としては3.33%であった。

結果「やる気」を掲げる事例の検討

各語の使用回数最も事例数の多かった「やる気」を使用している求各語の使用回数では「やる気」がもっとも多く21回

人広告について掲載語句、勤務先最寄り駅名、募集でありそのうち同一広告内に重複して使用している事

職種、雇用形態および給与（円）についてTable 1に例がみられたので事例数は20件である。

示す。

Table 1 求人広告に「やる気」という語を用いる事例

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いずれの情報も事例が特定されない範囲内で掲載時のままとし、給与については複数の職種が募集されている場合は、最低給与を表記した。その結果、事例用されている厚生労働省の分類を用いた。
勤務先最寄り駅名、雇用形態、給与（円）においては、特筆すべき共通性などはみられなかった。

識別番号A、B、C、Kにおいて「重視」という語を同時に用いていた。また、「やる気」を募集職種の経験をヤル気を掲げる事例の検討不問とする、もしくは経験よりも優先するという意味「やる気」に次いで事例数の多かった「ヤル気」をで用いている事例が多くみられた（事例識別番号F、使用している求人広告について掲載語句、勤務先最I、J、L、M、N）。事例識別番号G、I、Oにおいては「や寄り駅名、募集職種、雇用形態および給与（円）につる気」に加えて「元気」という語を同一句内に用いていてTable 2に示す。事例識別番号Vは同一広告内にいる。さらに、事例識別番号Jにおいては、やる気と意

Table 2に示した句を２度使用していたたが１つの事欲があれば大丈夫、と「やる気」に加えて「意欲」を例とみなした。また、事例識別番号WとABは同一事同一句内で使用していた（そのため、Table 3に事例業者による別広告であった。

識別番号ACとして再度記載する）。事例識別番号A

さらに、事例識別番号YとTable 3に示す事例識別においては、事例内に「やる気」が二度使用されてい番号AEは同一事業者による同一広告内にみられる句る。

であった。Table 2からは、事例識別番号W、AA、AB

なお、募集職種のうち事例識別番号F、H、I、L、において「頑張り」という語を同時に用いていた。事

M、N、O、P、Qは、厚生労働省（2011）による職業分

例識別番号UおよびVにおいては、ともに接尾語とし類において「建設・採掘の職業」に分類されるものでて「次第」が付けられ、ヤル気のいかんによって待遇あり、事例識別番号A、C、D、R、S、Tは「サービスのが可変的である旨が示されていた。また、事例識別番

3）職業」に分類されるものであった 。事例識別番号Eは号W、ABについては「評価」という語、Zでは「応えま「運搬・清掃・包装等の職業」に分類されるものだっす」という句が「ヤル気」とともに使用されており、「ヤた。職業分類については総務省（2009）の「日本標ル気」が事業者によって評価の対象であることが示

準職業分類」も知られているが、求人広告を扱う本研されている。さらに、事例識別番号W、Y、ABにおいて究の特性上、公共職業安定所（ハローワーク）でも使は年齢や経験を不問とする、または、それよりも優先

Table 2 求人広告に「ヤル気」という語を用いる事例

Table 3 求人広告に「意欲」という語を用いる事例

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する条件として「ヤル気」が位置づけられている。な（2011）による職業分類において「農林漁業の職

お、事例識別番号Xにおいては、事業者の待遇によっ業」に分類されるものであり、AEは「建設・採掘のて未経験者でも「ヤル気」が高まるとしており、「ヤル職業」、AFは「販売の職業」、AGは「専門的技術的気」を応募や待遇の可変性、または、評価の対象とし職業」、AIは「運搬・清掃・包装等の職業」、AHはている他の事例とは異同がみられる。

「サービスの職業」に分類される職業であった。ACに

なお、募集職種のうち事例識別番号 X、Y、Z、AAついては,複数の職種が募集されており、配達であれは、厚生労働省（2011）による職業分類において「建ば「運搬・清掃・包装等の職業」、集金であれば「事設・採掘の職業」に分類されるものであり、事例識別務的職業」に分類されるが、管理については本事例

番号 V 、W 、ABは「サービスの職業」、Uは「販売 のの情報からは管理する対象が不明確なため分類が不職業」に分類されるものであった。

可能であった。

勤務先最寄り駅名、雇用形態、給与（円）において勤務先最寄り駅名、雇用形態，給与（円）においては、特筆すべき共通性などはみられなかった。

は、特筆すべき共通性などはみられなかった。

意欲を掲げる事例の検討

モチベーションを掲げる事例の検討「ヤル気」に次いで事例数の多かった「意欲」を「意欲」に次いで事例数の多かった「モチベーショ

使用している求人広告について掲載語句、勤務先最ン」を使用している求人広告について掲載語句、勤務寄り駅名、募集職種、雇用形態および給与（円）につ先最寄り駅名、募集職種、雇用形態および給与（円）

いてTable 3に示す。事例識別番号AEとY（Table 2）についてTable 4に示す。事例識別番号AJは、事業主は同一事業者による同一広告内にみられる句であっが従業員の「モチベーション」の向上に努力をしていた。また、事例識別番号ACは「意欲」と同時に「やるること、事例識別番号AKは「モチベーション」を高く気」を同一句内で使用していた（そのため、Table 1に職務に取り組める環境であるということが示されておも事例Jとして記載した）。Table 3においては、事例識り、ともに職場環境の紹介として「モチベーション」と別番号AC、AHでは、「意欲」があれば、経験を不問という語が用いられていた。

するという主旨で、応募条件として「意欲」が用いら

なお、厚生労働省（2011）による職業分類では、事れていた。経験を不問とするものではないが、応募条

例識別番号AJ、AKともに「専門的・技術的職業」に件として「意欲」という語を持いる事例には事例識別分類される職業であった。

番号ADがあった。次に、事例識別番号AEおよびAFでは、「意欲」があれば、お金を稼ぐことが可能である

勤務先最寄り駅名、雇用形態、給与（円）においては、特筆すべき共通性などはみられなかった。

旨が示されている。さらに、事例識別番号AIでは「意欲」によって仕事を覚えることが可能であるという、共起ネットワーク

採用後の職務の適切な遂行に関する条件として「意欲」が用いられている。

出現頻度が2以上の語（Table 5）について、共起ネットワークによる可視化を試みた（Figure 1）。分

なお、事例識別番号AGにおいては、事業者のサー析には樋口（2014）のKH Coder（Ver.2.00f）を用ビスによる受益者の「意欲」を向上させる動機づけのいた。Figure1は、線で結ばれているそれぞれの語あるもの、という主旨が示されており、応募条件として（node）の間に共起関係（edge）があることを示す。の記述ではあるが、第３者の「意欲」に言及している語がお互いに近くに布置されていることだけでは、そ点において、事例識別番号AC、AD、AHとは異なる。

れらの語の間に共起関係があることを意味しない。ま

募集職種のうち事例識別番号ADは、厚生労働省

た、頻出度が高い語ほどnodeが大きく表示されるよ

Table 4 求人広告に「モチベーション」という語を用いる事例

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うにした。主たるnodeとして「やる気」と「未経験」、考察「歓迎」、「重視」、「必要」、「活躍」、「元気」、「働く」の間に共起関係がみられた。また、「ヤル気」と本研究では、モチベーションが評価される場面の「次第」、「頑張り」、「年齢」、「関係」、「評価」、なかで、もっとも直接的な評価が行われる例のひとつ「経験」、「歓迎」、「未経験」、「充実」、「待遇」、と考えられる、求人広告における応募条件にみられ「応える」との間に共起関係がみられた。
「やる気」とるモチベーションに焦点をあてた。モチベーションに「ヤル気」は、「経験」、「歓迎」、「未経験」の共起類する語を応募条件として記載している求人広告は、関係を共有していた。さらに「意欲」は「経験」、「稼総数からみれば3%台に留まり、本研究において分析げる」、「待つ」、「未経験」との共起関係がみられ対象とした求人情報誌においては少数であることがた。加えて、「やる気」、「ヤル気」、「意欲」はともに明らかになった。また、モチベーションに類する語のう「経験」および「未経験」との共起関係を共有していち、事例数の約半数を「やる気」が占めており、そのカた。なお，「モチベーション」については「スタッフ」とタカナ表記である「ヤル気」も含めると事例数の８割の間にのみ共起関係がみられた。

弱を占める。このことから、労動場面においてもとめられるモチベーションは求人誌においては「やる気」

Table 4 求 人広告に「モチベーション」という語を用いる事例または「ヤル気」という語彙をもって表現されることが示唆された。
また「やる気」、「ヤル気」、「意欲」は、経験や年齢より優先され重視・歓迎されるもの、または経験や年齢を不問とするものとして用いられることが多く、加えて、それ次第では、昇進・昇給など待遇の改善がありうる旨も示されていた。この傾向（特に経験・未経験という語との関係性）は共起ネットワークの分析結果からも見受けられる。加えて、これらの募集職種をみると厚生労働省（2011）の分類では「建設・採掘の職業」、「サービスの職業」に当てはまると考えられるものが多かった。したがって、本研究の結果からは、日本の労働市場において事業者が労働者にもとめるモチベーションは「やる気」という語で表現され、主に「建設・採掘の職業」、「サービスの職業」において、経験や年齢を問わない際に必要とされるものであるといえる。
なお、「モチベーション」という語が用いられている事例においては，その総数が２件と少なく、加えて、応募者にもとめる条件としてではなく、従業員のモチベーションに言及した職場環境の紹介であった。同様に「意欲」を用いている事例においては、サービスの受益者のモチベーションに言及したもの（事例識別番号AG）もみられ、求人情報誌における求人広告において用いられるモチベーションに類する語は必ずしも求職者に求められるものだけではないことも伺えた。

Figure 1 モチベーションに類する語の共起ネットワーク

本研究の限界と課題として、本研究はあくまで、関東圏内を対象とした一求人誌の１ヶ月分の広告を事例

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としたものであり、抽出された事例およびそこから得ンに類する語と併用されている事例が１件あるので、総られた結果や示唆の外的妥当性については課題が残事例数の内訳を述べる際には６件と記載した箇所がある。そのため、今後の展望として、事例の蓄積を重ね、る）。

本研究で得られた示唆や仮定について、検証していく

また、本研究の一部（Table 1とそれに関する部分）は東京未来大学紀要（2017）に掲載が予定されておことがもとめられる。

り、共起ネットワーク分析に関する箇所は、日本発達心理学会第28回大会（2017）にて発表が予定されてい引用文献る。
伊藤広一郎・池上和子（2006）. 動機と行動関連性についての素朴理論心理学研究,77(5),415-423.

脚樋口耕一（2014）. 社会調査のための計量テキスト分析内容分
析の継承と発展を目指して ナカニシヤ出版.

1）本号に掲載されている求人広告の数が他の号より

亀井昭宏（2008）. 電通広告辞典 電通.
厚生労働省（2011）. 第4回改訂厚生労働省編職業分類

職も実際に多いのか、本号に掲載されている求人広業分類表改訂の経緯とその内容＜http://www.jil.

告が他の号を含めた本求人誌の全体的な傾向を反go.jp/institute/seika/shokugyo/bunrui/index.

映しているのか否かについては今後の検討を要す

html＞（2016年11月26日）.

る。

長内優樹・今 野順（2013）. 大 学生 からみた無 気 力にみえる他 者 の 行 動 特 性 の 把 握

応 用心 理 学 研

究,39(2),152-153.
長内優樹（2014）. 大学生からみた無気力にみえる大学生の行動特性の把握 応用心理学研究,40(2),104-105.
総 務 省（2009）. 日本 標準 職 業分類（平成21年12月統計基準設定）＜http://www.soumu.go.jp/toukei_
toukatsu/index/seido/shokgyou/21index.htm＞（2016年11月26日）.
上淵注

寿（2 0 0 4）. 動 機 づけ研 究 の 最 前 線

北大路書

房.Yahoo!知恵袋（2013）. 求人広告でよく「やる気2）この総数が2013年12月に公開された国内の求人広告のうちどの程度の割合になるのかについては、本誌以外の雑誌での求人広告数を把握できないこと、および複数の雑誌へ重複して出稿している事業者も想定できることから把握することが不可能であった。
3）事例識別番号Sについては、介護スタッフという呼称から介護支援専門員や医療ソーシャルワーカーを指すものではないと考え、「専門的・技術的職のある人募集」という…＜http://detail.chiebukuro.

業」の「169その他の社会福祉の専門的職業」にyahoo.co.jp/qa/question_detail/q14109694719＞分類されるものではないと判断した。

（2016年10月30日）

利益相反
本研究の実施にあたっては合同会社セカンダリー（英称：Secondary, LLC／所在地：東京都港区／代表者：長内優樹）からの支援を受けている。
付記

本研究は産業・組織心理学会第32回大会における筆者が筆頭著者であった発表（長内優樹・今野順（2016）. 求人誌にみられる応募条件としての「やる気」の検討（1）産業・組織心理学会第32回大会発表
論集,pp.245-246.）に修正と加筆を行なったものである。再集計を行なった結果、「意欲」を含む広告の事例数を５件から７件に修正した（その他のモチベーショ
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“Motivation” Used in Job Advertisements Targeting a Metropolitan Area: A Case
Study of a Job-advertising Magazine in December 2013
Yuki OSANAI (School of Motivation and Behavioral Sciences, Tokyo Future University )The current study examined, through the utilization of case examples, the characteristics of job advertisements thatused words similar to “motivation” in an employment magazine job description. The purpose of current paper wasto investigate how the word “motivation” is conceptualized by business operators (employers) in the labor marketof Japan. Results found that approximately three percent of the total job advertisements surveyed utilized words
similar to “motivation” in the job description. Based on these case examples, it was indicated that “motivation” (or“Yaruki” in Japanese) was required in instances where no experience was necessary or age restrictions were noted.
These advertisements were found primarily in the fields of “construction and mining work” and “service work.” As
this study was conducted by using advertisements of a single job magazine, targeting the Kanto area for a periodof one month, as the source of case examples, there are issues of external validity and generalizability of the results
and suggestions obtained.

Key words:
Motivation, Yaruki, Job-advertising magazines, Case study, Co-occurrence network analysis

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