GSTC Industry Criteria & Indicators
HotelsGlobal Sustainable Tourism Council
Conselho Global de Turismo Sustentável

Critérios GSTC para HotéisVERSÃO 3, 21 DE DEZEMBRO 2016
COM

Indicadores de Desempenho Sugeridos
Preâmbulo
Os Critérios do Conselho Global de Turismo Sustentável (Global Sustainable Tourism Council GSTC) foram criados para oferecer um entendimento comum entre o mundo do “turismo
sustentável” e são o mínimo que qualquer empresa de turismo deveria aspirar a alcançar. Elesestão organizados em torno de quatro temas principais: planejamento eficaz desustentabilidade, maximização dos benefícios sociais e econômicos para a comunidade local,
promoção do patrimônio cultural e redução de impactos negativos para o meio-ambiente. Elessão aplicáveis a toda a indústria do turismo.
Os Critérios foram desenvolvidos e revisados em um esforço para manterem-se fieis ao Código
de Configuração Padrão da Aliança ISEAL, órgão reconhecido por fornecer orientação sobre
normas internacionais para o desenvolvimento de padrões de sustentabilidade em todos os
setores. Os Critérios GSTC são revisados a cada 3 a 5 anos. Planos para revisões e inscrição
antecipada para participação pública em futuras revisões estão disponíveis em
www.gstcouncil.org. O site também fornece informações sobre o processo e histórico do
desenvolvimento dos Critérios.
Alguns dos usos dos critérios incluem o seguinte:
•
•
•
•
•

Servir de base para certificação para sustentabilidade
Servir como diretrizes básicas para empresas de todos os tamanhos para que se tornem
mais sustentáveis, e ajudar empresas a escolher programas de sustentabilidade que
atendam aos critérios globais
Oferecer maior acesso ao crescente mercado de produtos sustentáveis, servindo de guiatanto para viajantes quanto para agências de viagem na escolha de fornecedores e
programas de turismo sustentável
Ajudar consumidores a identificar programas e empresas de turismo realmentesustentáveis
Servir como um denominador comum para meios de comunicação reconhecerem osprestadores de turismo sustentável
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Hotels••••Ajudar programas voluntários e de certificação a garantir que seus padrões estejam deacordo com diretrizes globalmente aceitáveis
Oferecer aos programas governamentais, não-governamentais e do setor privado um
ponto de partida para o desenvolvimento de requisitos de turismo sustentável
Servir como diretrizes básicas para órgãos de educação e treinamento, como escolas dehotelaria e universidades
Demonstrar liderança que inspire outros a agir

Os Critérios indicam o que deve ser feito, não como fazê-lo ou se o objetivo foi alcançado. Este
papel é cumprido por indicadores de desempenho, associados com materiais educativos, eacesso a ferramentas para implementação. Todos são complementos indispensáveis para os
Critérios GSTC.

Aplicação dos Critérios
É recomendado que todos os critérios sejam aplicados da forma mais prática possível, a menosque por uma situação específica o critério não seja aplicável e haja uma justificativa. Pode havercircunstâncias nas quais um critério não seja aplicável a um produto específico de turismo,
dadas as condições de regulamentação, ambientais, sociais, econômicas ou culturais locais. No
caso de microempresas e empresas de turismo comunitário que têm impacto social, econômico
e ambiental pequenos, é reconhecido que a limitação de recursos pode impedir a aplicação
integral de todos os critérios. Mais orientações sobre estes critérios podem ser encontradas apartir dos indicadores e glossário publicados pelo GSTC.

Indicadores de Desempenho
Os indicadores de desempenho apresentados aqui foram desenhados para oferecer orientação
para medir a conformidade com os Critérios GSTC para Hotéis.
Este conjunto de indicadores será atualizado periodicamente, conforme novas informações
forem desenvolvidas. Se você gostaria de sugerir novos indicadores ou outras melhorias, porfavor, envie suas sugestões para accreditation@gstcouncil.org.

Indicadores Combinados e Critérios
Esse documento contém os Critérios e os Indicadores de Performance.

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HotelsCRITÉRIOS GSTC PARA A
INDÚSTRIA

INDICADORES PARA HOTÉISSEÇÃO A: Demonstrar gestão sustentável eficaz
A1 Sistema de gestão da sustentabilidade
A organização implementou um sistema degestão da sustentabilidade de longo prazoque é adequado a seu tamanho e escopo,
aborda as questões ambientais, sociais,
culturais, econômicas, de qualidade, dedireitos humanos, de saúde, de segurança,de gestão de risco e crise e incentiva amelhoria contínua.
A2 Conformidade legal

a.
b.

c.
d.
e.

a.

A organização está em conformidade com
todas as legislações e regulamentos locais,
nacionais e internacionais, incluindo, entre
outros, aspectos de saúde, segurança,
trabalho e meio-ambiente.
A3 Relatórios e comunicação

b.

a.

A organização comunica sua política desustentabilidade, ações e desempenho astakeholders, incluindo clientes, e busca
envolver seu apoio.
A4 Envolvimento da equipe

b.
c.
a.

Os funcionários são envolvidos nodesenvolvimento e implementação do
Sistema de Gestão de Sustentabilidade erecebem orientação periódica etreinamento sobre seus papéis eresponsabilidades a serem cumpridas.

b.
c.

d.

A5 Experiência do clientea.

A satisfação do cliente, incluindo aspectos
da sustentabilidade, é monitorada e ações
corretivas são tomadas.

b.
c.

O Sistema de Gestão da Sustentabilidade é claramente documentado
O Sistema de Gestão da Sustentabilidade cobre questões ambientais,sociais, culturais, econômicas, de qualidade, de direitos humanos e desegurança
O Sistema de Gestão da Sustentabilidade inclui considerações sobregestão de risco e criseEvidência documental mostra a implementação do Sistema de Gestão
da Sustentabilidade
O Sistema de Gestão da Sustentabilidade inclui um processo para
monitorar a melhoria contínua na performance da sustentabilidade
É mantida uma lista atualizada com todos os regulamentos legais
aplicáveis
Certificados ou outras evidências documentais mostram
conformidade com todos os regulamentos legais aplicáveis

Relatórios regulares sobre desempenho de sustentabilidade são
disponibilizados
Políticas e ações de sustentabilidade são relatadas em materiais decomunicação interna e externa
Comunicações contêm mensagens que convidam clientes e
stakeholders a participarEstão disponíveis evidências de envolvimento da equipe com o
Sistema de Gestão da Sustentabilidade
Gravações de cursos e treinamentos práticos, com níveis defrequência, estão disponíveis
Materiais de treinamento e orientação de funcionários estão
disponíveis em formatos acessíveis (incluindo o uso de línguas
minoritárias quando necessário)A equipe possui certificados em disciplinas/habilidades relevantes
Um sistema de feedback do cliente está em vigor juntamente com aanálise dos resultados
Resultados e respostas negativas são registrados
Há evidência de ações corretivas tomadas

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Hotels
A6 Promoção precisaa.

Material promocional e comunicação demarketing são precisos e transparentes
em relação à organização e a seus
produtos e serviços, incluindo alegações
de sustentabilidade. Eles não prometem
mais do que é oferecido
A7 Edifícios e infraestrutura
Planejamento, localização, design,
construção, renovação, operação edemolição de edifícios e infraestrutura...
A7.1 Conformidadeb.

Indicadores para o critério A7 estão relacionados aos edifícios e
infraestrutura associados às acomodações que estão sendo certificadasa.

… cumprem com requisitos dezoneamento e legislação relacionados aáreas protegidas e sensíveis e a
considerações de patrimônio.
A7.2 Impacto e integridade

b.
c.

a.

… consideram a capacidade e integridade
natural e cultural dos arredores.

Imagens usadas na promoção são de experiências e instalações reais
oferecidas
Afirmações sobre sustentabilidade são baseadas em registros dedesempenho passados

b.

c.
d.
e.
f.

g.
h.

Consciência de, e conformidade com, leis relacionadas a uso da terra e
atividades na área local são demonstradas
Todas as licenças e autorizações estão atualizadas
Consciência de, e conformidade com, planos de gestão e orientação deáreas não regulamentadas (por exemplo zonas particulares, design,etc.) são demonstrados
Escolha do local, design e acesso levaram em conta amenidades
visuais, paisagem, patrimônio histórico e cultural
Escolha do local, design e acesso levaram em conta a proteção deáreas biologicamente sensíveis e a capacidade assimilativa dos
ecossistemas
A integridade de sítios arqueológicos, patrimônio cultural e lugares
sagrados foi preservada
A integridade e conectividade de sítios naturais e áreas protegidas foi
preservada
Espécies ameaçadas ou protegidas não foram deslocadas e o impacto
em todos os habitats de vida selvagem foi minimizado e mitigado
Cursos de água, bacias hidrográficas e alagados não foram alterados eo escoamento é reduzido onde possível e qualquer resíduo é
capturado ou canalizado e filtrado
Fatores de risco (incluindo mudanças climáticas, fenômenos naturais esegurança dos visitantes) foram avaliados e endereçados
Avaliação de impactos (incluindo impactos acumulativos) foi realizada
e documentada conforme apropriado

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GSTC Industry Criteria & Indicators
HotelsA7.3 Práticas sustentáveis e materiaisa.

… usam práticas e materiais locais
adequados e sustentáveis.

b.
c.
d.
e.

A7.4 Acesso para todosa.

…oferecem acesso e informação para
pessoas com necessidades especiais,
onde apropriado.

b.
c.

A8 Terra, água e direitos de propriedade
A aquisição pela organização dos
direitos de terra, água e propriedade élegal, cumpre com direitos comunais
locais e indígenas, incluindo seu
consentimento livre, prévio e
informado, e não requerreassentamento involuntário.
A9 Informação e Interpretação

a.
b.
c.
d.

a.

A organização oferece informação sobre
e interpretação do ambiente natural,cultura local e patrimônio cultural, assim
como explicação de comportamento
apropriado ao visitar áreas naturais,
culturas vivas e sítios de patrimônio
cultural.

b.
c.

a.

A10 Engajamento do destino
A organização é envolvida com oplanejamento e gestão do turismo
sustentável no destino, onde essas
oportunidades existem.

b.
c.

Materiais, práticas e mão-de-obra locais foram usados nas construções edesign onde viável e apropriado
Plantas endêmicas e nativas obtidas de fontes sustentáveis foram usadas
para decoração e paisagismo, evitando espécies exóticas e invasivas
Plantas foram selecionadas por sua habilidade de tolerar condições
predominantes ou antecipadas (por exemplo, plantas tolerantes à seca)
Design, materiais e práticas de construção sustentáveis foram usados
nas construções, com certificações apropriadas onde possível
Resíduos das construções são classificados e eliminados de uma maneiraambientalmente correta
Lugares, atividades e construções são acessíveis para pessoas com
deficiências físicas e outras necessidades especiais, conforme apropriado
à necessidade da operação
É fornecida informação clara e precisa sobre o nível de acessibilidade
Acessibilidade é certificada ou confirmada com órgãos ou especialistas
relevantes
Propriedade da terra e direitos de posse estão documentados
Direitos do usuário e de acesso aos principais recursos, incluindo terra eágua, estão documentados onde aplicável
Há evidencia documental de comunicação, consulta e engajamento com
comunidades locais e indígenasEvidência de consentimento livre, anterior e informado a comunidades
locais é documentado, onde relevante (mostrando que não háreassentamento ou aquisição de terras involuntário)Informação/interpretação material sobre o patrimônio natural e culturalestá disponível e é fornecida aos clientes
A equipe é informada e treinada sobre o patrimônio natural e cultural daárea local
Informação sobre comportamento apropriado na área local é oferecida
aos clientes

A organização é membro da Organização de Gestão de Destino local ouórgão equivalente, onde tal organização existe
A organização participa de parcerias entre comunidades locais, ONGs eoutros órgãos locais onde estes existem
A organização participa do planejamento e gestão de encontros e
atividades envolvidas com turismo sustentável no destino

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HotelsSEÇÃO B: Maximizar benefícios econômicos e sociais para a comunidade local e
minimizar impactos negativos
B1 Apoio da comunidadea.

A organização apoia ativamente
iniciativas para a infraestrutura local e odesenvolvimento social da comunidade.
Exemplos de iniciativas incluem
educação, treinamento, saúde esaneamento e projetos que abordam os
impactos das mudanças climáticas.

c.

B2 Emprego locala.

Residentes locais recebem
oportunidades iguais de emprego eprogresso, inclusive em posições degerência.
B3 Compras locais

b.

b.
c.

a.

Ao comprar e oferecer bens e serviços, aorganização dá prioridade afornecedores locais e de comércio justo
sempre que estes estão disponíveis e
em qualidade suficiente.
B4 Empresários locais

b.
c.

a.

A organização apoia empresários locais
no desenvolvimento e venda deprodutos e serviços sustentáveis quesão baseados na natureza, história ecultura da região.
B5 Exploração e assédio

b.

c.

a.

A organização implementou uma
política contra exploração ou assédio
comercial, sexual ou de qualquer outra
forma, particularmente de crianças,adolescentes, mulheres, minorias eoutros grupos vulneráveis.

b.
c.
d.

e.

B6 Oportunidades iguaisa.

A organização oferece oportunidades deb.

A organização se envolve com a comunidade local na identificação das
necessidades e oportunidades para apoiar e avaliar seu potencial debenefício/impacto
O nível e natureza das contribuições feitas a projetos na comunidade
local são registrados
A oportunidade de acessar as instalações e serviços de turismo éoferecida à comunidade local

A proporção do emprego total de pessoas que já vivem na comunidade
local é medida e administrada
A proporção do emprego em posições de gerência, de pessoas que já
vivem na comunidade local, é medida e administrada
Treinamento é oferecido a residentes locais para ampliar suas
oportunidades de emprego
A organização audita regularmente suas fontes de fornecimento de bens
e serviços
A proporção de bens e serviços comprados de negócios operados
localmente é medida e administrada
A proporção de fornecedores não locais que trabalham com comércio
justo é medida e administrada
Negócios locais têm acesso a instalações e clientes para atividadescomerciais
Quando apropriado, a organização oferece recomendações e apoio aos
fornecedores de serviços locais com os quais se envolve, sobre a
qualidade e sustentabilidade de seus serviços
Oportunidades de empreendimentos conjuntos e parcerias com
empresários locais são consideradas e buscadas quando apropriado
A organização tem uma política documentada contra exploração eassédio de grupos vulneráveis
São tomadas ações para comunicar e implementar essa política
A organização se envolve com a comunidade local no trabalho contra
exploração e assédio
São mantidos registros das idades dos funcionários que mostramausência de qualquer forma de trabalho infantil (conforme definido pela
Organização Internacional do Trabalho)
A organização apoia ações contra turismo sexual infantil
A organização identificou grupos em risco de discriminação, incluindo
mulheres e minorias locais
O número de funcionários trazidos de cada um desses grupos é

6www.gstcouncil.org

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Hotelsemprego, incluindo em posições degerência, sem descriminação de gênero,raça, religião, deficiência ou de outras
formas.
B7 Trabalho decentec.

a.

Direitos de trabalho são respeitados, um
ambiente de trabalho seguro éoferecido, e empregados recebem nomínimo um salário digno. Funcionários
recebem treinamento regular,
experiências e oportunidades para
progresso.

b.
c.
d.
e.
f.
g.

B8 Serviços locais
As atividades da organização não
ameaçam a oferta de serviços básicos,
como alimentos, água, energia, saúde
ou saneamento, para comunidades
vizinhas.
B9 Meios de subsistência locais

a.
b.
c.

a.

As atividades da organização não
afetam adversamente o acesso a meios
de subsistência, incluindo terra e uso derecursos aquáticos, direitos depassagem, transporte e habitação.

b.

monitorado e é proporcional à demografia local
A promoção interna inclui membros destes grupos

A organização demonstra consciência de, e compromisso com, padrões eregulamentações internacionais de trabalho
Níveis de salário são monitorados e regularmente revisados junto anormas de salário mínimo
Registros de treinamentos de toda a equipe são mantidos, mostrando onível e frequência do treinamento recebido
Contratos de funcionários mostram apoio com seguro saúde eprevidência social
Água, saneamento e instalações de higiene são oferecidas para quem
trabalha no local
A satisfação do funcionário é monitorada
Um mecanismo de reclamação para funcionários está em vigor
A organização monitora seu impacto na disponibilidade de serviços locais
Um mecanismo de comunicação/feedback/reclamações está em vigor
para comunidades locais
Qualquer redução em disponibilidade de serviços básicos para as
comunidades locais, identificada como resultado das atividades daorganização, é tratada
O acesso local aos meios de subsistência é considerado em decisões
sobre desenvolvimento e operações
Um mecanismo de comunicação está em vigor para que comunidades
locais relatem qualquer situação de acesso reduzido aos meios desubsistência locais

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HotelsSEÇÃO C: Maximizar benefícios para o patrimônio cultural e minimizar impactos
negativos
C1 Interações culturaisa.

A organização segue boas práticas
internacionais e nacionais e orientações
acordadas localmente para a gestão epromoção de visitas a comunidades
indígenas e locais culturalmente ou
historicamente sensíveis, a fim de
minimizar impactos adversos e maximizar
benefícios locais e a realização dovisitante.
C2 Proteção do patrimônio cultural
A organização contribui para a proteção,preservação e aprimoramento depropriedades locais, lugares e tradições designificado histórico, arqueológico,
cultural e espiritual e não impede o acesso
a eles por residentes locais.
C3 Apresentação de cultura e patrimônio
A organização valoriza e incorpora
elementos autênticos de culturas locais
tradicionais e contemporâneas em suas
operações, design, decoração, culinária ou
lojas, enquanto respeita os direitos depropriedade intelectual das comunidades
locais.
C4 Artefatos

b.

c.
d.

a.
b.
c.

a.
b.
c.
d.

a.

Artefatos históricos e arqueológicos nãosão vendidos, negociados ou exibidos,
exceto quando permitido por lei local ou
internacional.

b.
c.

A organização demonstra consciência de e compromisso com boas
práticas nacionais e internacionais existentes e orientações para
visitação de turistas em sítios culturais e comunidades indígenas
A organização se envolve com comunidades/lugares na revisão deorientações e criação e concordância com diretrizes adicionais
conforme necessário
Diretrizes são usadas e comunicadas efetivamente
Medidas particulares estão em vigor para evitar interação
inapropriada com crianças

A organização faz e registra contribuições monetárias para a proteção
do patrimônio cultural
A organização oferece apoio em espécie ou de outro tipo para opatrimônio cultural
É facilitado o acesso local aos sítios

Artesanato local está representado no design e mobiliário
Patrimônio e tradições culturais vivos estão evidentes na culinária,varejo, eventos e outros serviços oferecidos
Direitos autorais e de propriedade intelectual foram observados epermissões necessárias obtidas
As visões da comunidade local foram buscadas na apresentação dopatrimônio cultural local

Qualquer uso de artefatos é transparente e/ou documentado ereportado
Em lugares onde artefatos são usados, leis e estatutos que permitem
tal uso foram identificadas
Visitantes são prevenidos de remover ou danificar artefatos

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HotelsSEÇÃO D: Maximizar benefícios para o meio-ambiente e minimizar impactos
negativos
D1 Conservação dos recursos
D1.1 Compras preferivelmentesustentáveis

a.
b.

Políticas de compras favorecem
fornecedores e produtos ambientalmentesustentáveis, incluindo bens de capital,
alimentos, bebidas, materiais deconstrução e bens de consumo.
D1.2 Compras eficientes
A organização gerencia cuidadosamente acompra de bens de consumo edescartáveis, incluindo alimentos, demaneira a reduzir o desperdício.
D1.3 Conservação de energia
O consumo de energia é medido por tipo
e passos são tomados para minimizar oconsumo total. A organização faz esforçospara aumentar o uso de energias
renováveis.

D1.4 Conservação da águaO risco de escassez de água é avaliado, oconsumo de água é medido por tipo e
medidas são tomadas para minimizar oconsumo total. O abastecimento de águaé sustentável e não afeta adversamente
os fluxos ambientais. Em áreas de alto
risco de escassez de água são identificadase buscadas metas de administração
baseadas no contexto.

c.
d.

a.
b.
c.

a.
b.
c.
d.
e.
f.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

Uma política sustentável de compras está em vigor
É dada preferência a produtos e fornecedores com certificação
ambiental – notavelmente com respeito a madeira, papel, pescado,
outros alimentos e produtos naturais
Onde produtos e fornecedores certificados não estão disponíveis, sãoconsiderados origem e métodos de crescimento ou produção
Espécies ameaçadas não são utilizadas ou vendidas

Compras favorecem bens reutilizáveis, retornáveis e recicláveis
Compras e uso de bens de consumo e descartáveis são gerenciados e
monitorados
Embalagens desnecessárias (especialmente de plástico) são evitadas,
com a compra a granel, conforme apropriado
A energia total é monitorada e gerenciada
A energia usada por turista/noite é monitorada e gerenciada para cadatipo de energia
Fontes renováveis são favorecidas e a quota de energia renovável nofornecimento total de energia é monitorada e gerenciada
Equipamentos e práticas que minimizam o uso de energia são
utilizados
Metas para redução do consumo de energia estão em vigor
Equipe e hóspedes recebem orientação sobre a minimização do uso deenergia
O risco de escassez de água foi acessado e documentado
Onde o risco de escassez de água foi considerado alto, metas deadministração de água foram determinadas
A água usada por turista/noite por recurso é monitorada e gerenciadaSão usados equipamentos e práticas para minimizar o consumo deáguaA água vem de fonte legal e sustentável que não afetou anteriormentee é improvável que venha a afetar os fluxos ambientais
Impactos acumulativos do turismo nas fontes de água locais são
considerados
Metas para reduzir o consumo de água estão em vigor
Equipe e hóspedes recebem orientação para minimizar o consumo deágua9www.gstcouncil.org

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Hotels

D2 Redução da poluição
D2.1 Gases de efeito estufaa.

Emissões significantes de gases de efeito
estufa de todas as fontes controladas
pela organização são identificadas,
calculadas quando possível e
procedimentos são implementados para
evitá-las ou minimizá-las. A compensação
das emissões remanescentes daorganização é encorajada.
D2.2 Transporte

b.
c.
d.

a.

A organização busca reduzir asnecessidades de transporte e incentiva
ativamente o uso de recursos alternativos
mais limpos e eficientes por clientes,
empregados e fornecedores e em suas
operações.

D2.3 Águas residuais

b.

c.
d.

a.

Águas residuais, incluindo águas cinzas,
são efetivamente tratadas e somente
reutilizadas ou liberadas de forma segura,sem nenhum efeito prejudicial àpopulação local ou ao meio-ambiente.
D2.4 Resíduos sólidosb.

a.

Resíduos e desperdício de alimentos são
medidos e mecanismos estão em vigor
para reduzir o desperdício ou, onde a
redução não é possível, para reuso ou
reciclagem. Qualquer lixo residual não
tem efeito colateral na população local ou
no meio-ambiente.

b.
c.
d.

e.
f.

Emissões totais diretas e indiretas de gases de efeito estufa são
monitoradas e gerenciadas
A pegada de carbono por turista/noite é monitorada e gerenciadaAções são tomadas para evitar e reduzir emissões anuais significativas
de todas as fontes controladas pela organização
Mecanismos de compensação de carbono são usados sempre que
possível

Informações sobre opções de transporte alternativo ecológico são
fornecidas e promovidas para os clientes para a chegada, partida edurante a visitaSão oferecidas ou facilitadas opções de transporte alternativo (ex:aluguel de bicicleta, compartilhamento de carro, transfers) parahóspedes e equipeSão favorecidos mercados acessíveis por opções mais curtas esustentáveis de transporte
Fornecedores locais são favorecidos e operações diárias buscam
minimizar o uso de transporteÁguas residuais são descartadas em um sistema de tratamento
municipal ou aprovado pelo governo, se disponível
Se um sistema de tratamento de águas residuais municipal apropriado
não estiver disponível, há um lugar no local para tratar as águas (queatende aos requisitos internacionais de águas residuais) e garante quenão haja efeitos colaterais na população local ou no meio-ambiente
A quantidade de resíduo sólido descartado por turista/noite é
monitorada e gerida
Um plano de gestão de resíduos sólidos está em vigor
O plano de gestão de resíduos sólidos inclui ações para reduzir, separare reutilizar ou reciclar restos de alimentos
O descarte de lixo é feito em uma instalação do governo ou aprovada ehá evidência de que a instalação não tem nenhum impacto negativo
para o meio-ambiente ou para a população local
Os resíduos sólidos descartados são medidos por tipo e metas estão emvigor para minimizar resíduos sólidos não desviados
Orientações sobre redução de desperdício são dadas a clientes eequipe10

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Hotels
D2.5 Substâncias nocivasa.

O uso de substâncias nocivas, incluindo
pesticidas, tintas, desinfetantes de piscina
e materiais de limpeza é minimizado esubstituído, quando disponível, por
produtos ou processos inócuos. Todo oarmazenamento, uso, manipulação edescarte de químicos é propriamente
gerenciado.
D2.6 Redução da poluição

b.
c.
d.

a.

A organização implementa práticas para
reduzir a poluição sonora, de luz,
escoamento, erosão, substâncias que
destroem o ozônio e contaminantes doar, água e solo.

b.
c.

Um inventário de substâncias nocivas foi feito e fichas de segurança(MSDS) são mantidasAções foram tomadas para fornecer alternativas mais ecológicas
Químicos, especificamente aqueles em grandes quantidades, sãoarmazenados e manipulados de acordo com padrões apropriados
Visitantes são informados sobre o uso pessoal de substâncias que
podem ser consideradas nocivas para o ambiente local (comoprotetores solares tóxicos e repelentes)

As fontes potenciais de poluição descritas pelos critérios são revisadase identificadas
As fontes potenciais de poluição descritas pelos critérios são
monitoradasAções são tomadas para minimizar e, onde possível, eliminar a poluição
das fontes descritas pelos critérios

D3 Conservação da biodiversidade, ecossistemas e paisagens
D3.1 Conservação da biodiversidade
A organização apoia e contribui para a
conservação da biodiversidade, inclusive
através da gestão apropriada de sua
própria propriedade. Atenção particular édada a áreas naturais protegidas e áreas
de alto valor de biodiversidade. Qualquer
perturbação dos ecossistemas éminimizada, reabilitada e há uma
contribuição compensatória para a gestão
da conservação.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

D3.2 Espécies invasoras
A organização toma medidas para evitar a
introdução de espécies invasoras.
Espécies nativas são usadas para
paisagismo e restauração sempre que
possível, particularmente em paisagens
naturais.

D3.3 Visitas a sítios naturais

a.
b.
c.
d.

a.

A organização demonstra consciência de áreas naturais protegidas eáreas de alto valor de biodiversidade
A organização oferece e registra apoio financeiro para a conservação
da biodiversidade na área local
A organização oferece e registra apoio em espécie ou de outro tipo
para a conservação da biodiversidade na área local
A propriedade é gerenciada ativamente para apoiar a conservação dabiodiversidade
A organização é ciente e atenua atividades com potencial para
perturbar a vida selvagem e seus habitats
Compensação é feita onde ocorre qualquer perturbação
Medidas são tomadas para encorajar os visitantes a apoiar aconservação da biodiversidade
A organização se envolve com ONGs locais
Locais são monitorados para a presença de qualquer espécie invasoraAções são tomadas para garantir que espécies invasoras não sejam
introduzidas ou propagadas
Um programa está em vigor para erradicar e controlar espécies
invasoras
O paisagismo dos locais é revisado considerando o uso de espécies
nativasA organização demonstra consciência e compromisso com diretrizes
existentes para as visitas de turistas em áreas naturais

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GSTC Industry Criteria & Indicators
HotelsA organização segue as diretrizes
apropriadas para a gestão e promoção devisitas a áreas naturais de forma a
minimizar impactos adversos e maximizar
a experiência o visitante.
D3.4 Interação com animais silvestresInterações com animais silvestres livres,levando em conta impactos acumulativos,
são não-invasivas e gerenciadas de forma
responsável para evitar efeitos adversos
nos animais e na viabilidade ecomportamento das populações nanatureza.

b.
c.

Diretrizes são usadas na condução de visitas e informação de hóspedes
A organização se envolve com entidades de conservação locais paraestabelecer/identificar questões referentes a visitação em áreas
particularesa.

A organização demonstra consciência e compromisso com
regulamentações e diretrizes locais, nacionais e internacionais
existentes relativas a interações com animais silvestres, incluindo
observação de animais silvestres
A organização se envolve com o desenvolvimento e implementação decódigos e diretrizes locais para interação com animais silvestres,
incluindo observação de animais silvestres, conforme necessário, com
base em conselhos de especialistas em vida selvagem
Interações diretas, particularmente alimentação, não devem ser
permitidas, a menos que sejam especificamente sancionadas porpadrões internacionalmente aceitos ou, onde padrões não estão
disponíveis, guiadas por aconselhamento independente deespecialistas em vida selvagem
Medidas são tomadas para minimizar a perturbação da vida selvagem
Impactos no bem-estar dos animais silvestres são monitorados eendereçados regularmente

b.

c.

d.
e.

D3.5 Bem-estar animala.

Nenhuma espécie de animal silvestre écomprada, criada ou mantida em
cativeiro, exceto por pessoas autorizadase adequadamente equipadas e para
atividades apropriadamente reguladas
em concordância com leis locais einternacionais. Habitação, cuidados e
tratamento de todos os animais
domésticos e silvestres atendem aos mais
altos padrões de bem-estar animal.

b.
c.
d.
e.
f.

D3.6 Criação e comércio de animais
silvestresa.

Espécies de animais silvestres não são
criadas, consumidas, exibidas, vendidasou trocadas, exceto como parte de uma
atividade regulada que garante que sua
utilização seja sustentável e em acordo
com leis locais e internacionais.

b.

c.

A organização demonstra consciência e compromisso com leis eregulamentações relevantes referentes a animais silvestres em
cativeiro
Diretrizes existentes para atividades específicas de turismo que
envolvam vida silvestre em cativeiro foram implementadas
Pessoal responsável por animais silvestres em cativeiro tem
qualificação e experiência apropriadas e estão totalmente licenciados
A organização demonstra consciência e compromisso com leis eregulamentações relevantes referentes ao bem-estar animal
Há inspeção regular das condições dos animais silvestres em cativeiro e
sua habitação
Há inspeção regular das condições dos animais domésticos, sua
habitação e tratamento
A organização demonstra consciência e compromisso com leis eregulamentações relevantes referentes a criação e comércio de animais
silvestres
Visitantes são informados sobre regulamentações referentes a criação,consumo e comércio de animais silvestres e sobre a necessidade deevitar a compra de produtos e souvenirs ilegais derivados de espécies
ameaçadas ou notificadas pela IUCN ou CITES
Onde a atividade de caça é legal, ela faz parte de uma abordagem deconservação baseada cientificamente, propriamente gerenciada erigorosamente aplicada

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