Критериуми за индустријатана ГСОТ
ВЕРЗИЈА 3, 21 ДЕКЕМВРИ 2016СОСугерирани индикатори за успешностза тур-оператори
Преамбула

Критериумите на Глобалниот совет за одржлив туризам (ГСОТ)се создадени во обид да сепостигне заедничко разбирање низ светот на „одржливиот туризам“, и се минимумот кон чиепостигнување треба да се стреми секој туристички бизнис. Тие се организирани околу четири
главни теми: ефективно планирање на одржливоста, максимизирање на социјалните иекономските придобивки за локалната заедница, подобрување на културното наследство инамалување на негативните влијанија врз животната средина. Применливи се низ целата
туристичка индустрија.
Критериумите се развиени и се ревидираат, притоа стремејќи се да се придржуваат конКодексот за стандардизација на ISEAL Alliance, телото утврдено да дава насоки за меѓународните
норми за развивање стандарди за одржливост во сите сектори. Критериумите се ревидираат насекои 3 до 5 години. Плановите за ревизија, заедно со претходна пријава за инпут од јавностаза идните ревизии се достапни на www.gstcouncil.org. Веб-страницата, исто така, даваинформации за процесот и историјата на развојот на Критериумите.
Некои од примените на критериумите говклучуваат следново:• Служат како основа за сертификацијата за одржливост
• Служат како основни насоки бизнисите од сите големини да станат поодржливи, и да импомогнат на бизнисите да избираат програми за одржлив туризам кои ги исполнуваат
овие глобални критериуми
• Обезбедуваат поголем пазарен пристап до растечкиот пазар за одржливи производи,служејќи како насоки и за патниците, но и за туристичките агенции во изборот на

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operatorsдобавувачи и програми за одржлив туризам
• Им помагаат на потрошувачите да идентификуваат солидни програми и бизниси заодржлив туризам
• Служат како заеднички именител за медиумите за да препознаат провајдери наодржлив туризам
• Помагаат при сертификацијата и другите доброволни програми да се осигури деканивните стандарди ја исполнуваат широко-прифатената основа
• Им нудат на владините, невладините и програмите од приватниот сектор почетна точказа развој на условите за одржлив туризам
• Служат како основни насоки за телата за образование и обука, како што се училиштата иуниверзитетите за хотелски менаџмент
• Покажуваат водство што ги инспирира другите да делуваат
Критериумите укажуваат што треба да се прави, а не како да се прави или дали целта епостигната. Таа улога ја вршат индикаторите за успешност, поврзаните едукативни материјали,и пристапот до алатки за спроведување, од кои сите се незаменливо надополнување наКритериумите на ГСОТ.

Примена на критериумитеСе препорачува сите критериуми да се применуваат до најголем можен практичен степен, освенако за одредена ситуација критериумот не е применлив, за што се дава оправдување. Може даима околности во кои критериумот не е применлив за одреден туристички производ, возависност од локалните регулаторни, еколошки, социјални, економски или културни услови. Вослучај на микро туристички бизниси и туристички бизниси во сопственост на заедницата коиимаат мал општествен, економски и еколошки отпечаток, се признава дека ограничените
ресурси може да спречат сеопфатна примена на сите критериуми. Дополнителни насоки за овиекритериуми може да се најдат од придружните показатели и од поимникот, објавен од ГСОТ.

Индикатори на успешност

Индикаторите на успешност претставени овде се осмислени да обезбедат насоки за мерење наусогласеноста со Критериумите за хотели на ГСОТ.
Овој сет на индикатори ќе се ажурира периодично, како што се развиваат нови информации.
Ако сакате да посочите нови индикатори или други подобрувања, ве молиме пратете ги вашите
сугестии на accreditation@gstcouncil.org.

Комбинирани индикатори и критериуми
Овој документ ги содржи Критериумите и индикаторите за успешност.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour OperatorsКРИТЕРИУМИ НА ГСОТ заИНДУСТРИЈАТА

ИНДИКАТОРИ ЗА ТУР-ОПЕРАТОРИ

ДЕЛ A: Да се покаже ефективно одржливо управување
А1 Систем за управување со одржливоста (УО).
Организацијата спроведува долгорочен систем зауправување со одржливоста, кој е соодветен нанејзината големина и опсег, и се посветува напрашања поврзани со животната средина,општеството, културата, економијата, квалитетот,човековите права, здравјето, безбедноста, ризикот,управувањето со кризи и поттикнува постојано
подобрување.

А2 Правна усогласеност.
Организацијата е усогласена со сите применливи
локални, национални и меѓународни закони ирегулативи вклучувајќи, меѓу другите,здравствени, безбедносни, трудови и еколошки
аспекти.
A3 Известување и комуникација
Организацијата ја пренесува својата политика,активности и успешност околу одржливоста назаинтересираните страни, вклучувајќи ги иклиентите, и има за цел да ја добие нивната
поддршка.

А4 Ангажирање на персоналот
Персоналот е ангажиран со развој испроведување на системот за управување соодржливоста и добива периодични насоки иобука во однос на нивните улоги и одговорностипри неговото остварување.

A5 Искуство на клиентот
Задоволството на клиентот, вклучувајќи ги иаспектите на одржливоста, се следи и сепреземаат корективни мерки.

а. Системот за управување со одржливоста е јасно документиран.
б. Системот УО опфаќа прашања од областа на животната
средина, општественото уредување, културата, економијата,квалитетот, човековите права, здравјето и безбедноста.
в. Системот УО вклучува пресметување на ризик и управување сокризи.
г. Документираниот доказ покажува спроведување на системот
УО.
д. Системот УО вклучува процес за следење на континуирано
подобрување на успешноста на одржливоста.

а. Се одржува ажурирана листа на сите важечки законски
барања.
б. Сертификатите или другите документирани докази покажуваат
усогласеност со сите важечки законски барања.
в. Правните барања во сите земји каде што се работи се разбрании исполнети.
а. Достапни се редовни извештаи за успешноста на одржливоста.
б. Политиките и активностите за одржливост се соопштени вонадворешниот и внатрешниот комуникациски материјал.
в. Комуникациите содржат пораки кои привлекуваат поддршкаод потрошувачите и акционерите.

а. Достапен е доказ за вклучување на персоналот во Системот УО.
б. Достапна е евиденција за курсеви и обука на работното место,со нивоа на посетеност.
в. Обуката за персоналот и материјалите за упатства серасположиви во достапен формат (вклучително и употреба најазиците на малцинствата каде што е потребно).
г. Персоналот има сертификати и квалификации за соодветни
дисциплини/вештини.
а. Воспоставен е систем за повратни информации од клиентите,заедно со анализа на резултатите.
б. Се евидентираат негативните повратни информации иодговорите во врска со нив.
в. Постојат докази за преземени корективни мерки.
г. Повратните информации од потрошувачите се обезбедуваат затуризмот и дестинациите кои се договорени/посетени.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operators
A6 Точна промоција
Промотивните материјали и маркетинг
комуникациите се точни и транспарентни вооднос на организацијата и нејзините производии услуги, вклучувајќи ги и барањата заодржливост. Тие не ветуваат ништо повеќе одона што се нуди.
А7 Објекти и инфраструктура
Планирањето, лоцирањето, проектирањето,изградбата, реновирањето, работењето иуривањето на објекти и инфраструктура...
A7.1 Усогласеност
...се усогласени со барањата и законите за зониповрзани со заштитени и чувствителни области исо промислувањата за културното наследство..

A7.2 Влијание и интегритет
...ги имаат предвид капацитетот и интегритетот наприродното и културното опкружување.

A7.3
Одржливи практики и материјали
...користат локално соодветни и одржливи
практики и материјали.

а. Сликите употребени во промоцијата се од актуелни понудени
искуства и обезбедени објекти.
б. Маркетингот за диви животни или културни настани не ветува
настани/глетки за кои не може да се гарантира.
в. Тврдењата за одржливост се базираат на евиденција напретходните резултати.
а. Индикаторите за критериумите А7 се однесуваат на објектите иинфраструктурата кои ги поседува и управува организацијатаили врз кои тие имаат директно влијание / контрола.

а. Покажана е свесност за и усогласеност со законите поврзани сокористењето на земјиштето и активностите во локалната
област.
б. Сите потребни лиценци и дозволи се ажурирани.
в. Покажана е свесност и усогласеност со плановите зауправување со незаконски подрачја и насоки (на пример, заодредени зони, проектирање, итн.).
а. Изборот, проектирањето и пристапот кон локацијата ги земале
предвид визуелните удобности, пејзажот, културното иприродното наследство.
б. Изборот, дизајнот и пристапот до локацијата ја земаат
предвид заштитата на биолошки осетливите области иасимилативниот капацитет на екосистемите
в. Сочуван е интегритетот на археолошкото, културното
наследство и светите места.
г. Интегритетот и поврзаноста на природните локалитети изаштитените подрачја се сочувани.
д. Загрозените или заштитените видови не се раселени ивлијанието врз сите живеалишта на диви животни еминимизирано и ублажено.
ѓ. Водените текови /сливовите /мочуриштата не се променети, аиспустот се намалува секогаш кога е можно и остатокот сезадржува или канализира и филтрира.
е. Факторите на ризик (вклучувајќи ги климатските промени,природните феномени и безбедноста на посетителите) сепроценети и им е посветено соодветно внимание.
ж. Проценката на влијанието (вклучувајќи ги и кумулативните
влијанија) е соодветно преземена и документирана .

а. Локалните материјали, практики и занаети се користат возградите и дизајните каде што било можно и соодветно.
б. Природни и ендемични растенија добиени на одржлив начинсе користат во уредување и декорирање, избегнувајќи гиегзотичните и инвазивните видови.
в. Растенијата се избрани поради нивната способност да гитолерираат преовладувачките или очекуваните состојби, на

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operatorsпример, растенија кои се толерантни на сушаг. Каде што е можно во зградите/градбите се користи одржлив
дизајн, материјали и градежни практики, со соодветна
сертификација.
д. Отпадот од градилиштето се сортира и се отстранува наеколошки соодветен начин.
A7.4 Пристап за сите...каде што е соодветно се обезбедува пристап иинформации за лица со посебни потреби.

A8 Права на земјишни води и имотни права
Стекнувањето права врз земјиштето и водата наимотот од страна на организацијата е законско,усогласено е со локалните комунални и правата настароседелците, вклучувајќи ја и нивната слободна,претходна и информирана согласност и не барапринудно раселување.

A9 Информации и толкување
Организацијата обезбедува информации итолкување за природната околина, локалната
култура и културното наследство, како иобјаснување за соодветно однесување при посетана природни области, живи култури и локации накултурно наследство.

A10 Ангажирање на дестинацијата
Организацијата е вклучена во планирањето иуправувањето со одржливиот туризам водестинацијата каде што постојат такви можности.

а. Локациите, зградите и активностите им се достапни на лица сотелесна попреченост и други посебни потреби, соодветно наприродата на активностите.
б. Јасни и точни информации се обезбедуваат на ниво надостапност.
в. Пристапноста е сертифицирана или проверена од релевантни
експертски/кориснички тела.
а. Сопственоста на земјиштето и правата на сопственост седокументираат.
б. Корисничките и пристапните права за клучните ресурси,вклучувајќи ги и земјиштето и водата, се документираат кадешто е применливо.
в. Постојат документирани докази за комуникација, консултациии ангажмани со локалните и домородните заедници.
г. Доказите за претходна слободнаи информирана согласност налокалните заедници се документираат, онаму каде што ерелевантно (без присилно преселување или откуп наземјиштето).
а. Материјал со информации/толкување на природното икултурното наследство на локалното подрачје е достапен иобезбеден за клиентите.
б. Персоналот е информиран и обучен за природното икултурното наследство на локалното подрачје.
в. На клиентите им се даваат информации за соодветно
однесување во локалната област.

а. Организацијата е член на локалната организација зауправување со дестинации или еквивалентно тело, когапостои таква организација.
б. Организацијата се вклучува во планирањето и управувањетосо одржливиот туризам во оние дестинации каде што енајактивната.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour OperatorsДЕЛ Б: Да се максимизираат социјалните и економските придобивки за локалната
заедница и да се минимизираат негативните влијанија
Б1 Поддршка од заедницата
Организацијата активно ги поддржува
иницијативите за локална инфраструктура иразвој на општествената заедница. Примери заиницијативи вклучуваат образование, обука,здравство и санитарни услови и проекти кои сеоднесуваат на влијанието од климатските
промени.
Б2 Вработување на локални жителиНа локалните жители им се даваат еднакви
можности за вработување и напредување,вклучително и на менаџерски позиции.

Б3 Локални набавки
Кога се купуваат и нудат стоки и услуги,организацијата им дава приоритет налокалните и фер трговските добавувачи
секогаш кога тие се достапни и кога нудат
соодветен квалитет.
Б4 Локални претприемачи
Организацијата ги поддржува локалните
претприемачи во развојот и продажбата наодржливи производи и услуги кои се базираатна природата, историјата и културата наподрачјето.

Б5 Експлоатација и вознемирување
Организацијата спроведува политика против
комерцијална, сексуална или каква било друга
форма на експлоатација или вознемирување,особено на деца, адолесценти, жени,малцинства и други ранливи групи.

а. Организацијата ги поддржува иницијативите со локалните
заедници во области каде што е особено активна.
б. Нивото и природата на придонесите направени за планови волокалната заедница се евидентираат .
в. При изборот на даватели на услуги и производи/искуства за дастанат дел од програмите, организацијата ги претпочита ониекои се ангажираат и ги поддржуваат локалните заедници .

а. Организацијата има за цел да обезбеди можности завработување за локалните жители во своето работење иактивности .
б. Организацијата го мониторира нивото и процентот навработување што го обезбедува за локалните жители.
в. На локалните жители им се нуди обука за да ги подобрат своите
можности за вработување.
г. При изборот на даватели на услуги и производи/искуства кои ќебидат дел од програмите, организацијата ги претпочита ониешто обезбедуваат локално вработување .
a. Организацијата редовно ги ревидира своите извори наснабдување со стоки и услуги.
б. При изборот на даватели на услуги и производи/искуства кои ќебидат дел од програмите, организацијата ги претпочита оние коисе во локалнасопственост и локално управувани.

а. Каде што е соодветно, организацијата обезбедува совети иподдршка за локалните обезбедувачи на услуги со кои работи, заквалитетот и одржливоста на нивната услуга.
б. Каде што е соодветно се разгледуваат и спроведуваат
можностите за заеднички вложувања и партнерства солокалните претприемачи.

а. Организацијата има документирана политика против
експлоатација и вознемирување на ранливите групи.
б. Се преземаат активности за соопштување и спроведување наполитиката.
в.Организацијата се ангажира со локалната заедница, задестинации каде што е особено активна, во работењето против
експлоатацијата и вознемирувањето.
г. Се води евиденција за возраста на вработените и се укажува наотсуство на каква било форма на детски труд (како што едефинирано од Меѓународната организација на трудот (МОТ)).
д. Организацијата поддржува активности против детскиот секстуризам.
ѓ. Со давателите на услуги или просториите за кои постојат доказиза можна експлоатација не се остварува соработка и/или не сепосетуваат

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour OperatorsБ6 Еднакви можности
Организацијата нуди можности завработување, вклучително и на менаџерски
позиции, без дискриминација по пол, раса,религија, попреченост или на други начини.

Б7 Достоинствена работаСе почитуваат работничките права, сеобезбедува безбедна и сигурна работна
средина, а на вработените им се исплаќа
најмалку минимална плата. На вработените имсе нудат редовни обуки, искуство и можностиза унапредување.

Б8 Услуги за заедницата
Активностите на организацијата не гизагрозуваат обезбедувањето на основните
услуги, како храна, вода, енергија, здравствена
заштита или санитација, на соседните
заедници.

Б9 Локални средства за живот
Активностите на организацијата не влијаат
негативно врз локалниот пристап досредствата за живот, вклучувајќи користење наземјиште и водни ресурси, право напоминување, транспорт и домување.

a. Организацијата ги има идентификувано групите изложени наризик од дискриминација, вклучително и жените и локалните
малцинства.
б. Се следи процентот на вработени од секоја од овие групи.
в. Интерното унапредување вклучува членови на овие групи.

a. Организацијата покажува свесност за, и усогласеностсо,меѓународните стандарди и прописи за трудот.
б. Нивоата на плати се мониторираат и редовно се разгледуваат вооднос на нормите за минимална плата во земјите навработување.
в. Евиденцијата за обука се води за сите вработени, и го покажува
нивото и фрекфентноста наобезбедените обуки .
г. Договорите за вработените покажуваат постоење на поддршказа здравствена заштита и социјална сигурност.
д. Вода, канализација и хигиенски објекти се обезбедени за ситеработници на локацијата.
ѓ. Се следи задоволството на вработените.
е. Воспоставен е механизам за поплаки од страна на вработените
.a. Организацијата го мониторира своето влијание врз достапностана локалните услуги во главните области на работа/посети.
б. Воспоставен е механизам за комуникација/повратни
информации/ поплаки од страна на заедниците во главните
области на работа/посети.
в. Се разгледува секое намалување на достапноста на основните
услуги до локалните заедници, идентификувани како резултат наактивностите на организацијата
a. Локалниот пристап до средствата за живот се зема предвид придонесувањето одлуки за развој и работење.
б. Воспоставен е механизам за комуникација за локалните
заедници за пријавување на каков било случај на намален
пристап до локалните средства за живот во главните области наработа/посети.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour OperatorsДЕЛ В: Да се максимизираат придобивките за културното наследство и да семинимизираат негативните влијанија
В1 Културни интеракции
Организацијата ја следи меѓународната инационалната добра практика и локално
договорените упатства за управување ипромовирање на посети на домородните
заедници и културно или историски чувствителни
локации со цел да се минимизираат негативните
влијанија и да се максимизираат локалните
придобивки и задоволството на посетителите.

В2 Заштита на културното наследство
Организацијата придонесува за заштита,зачувување и зајакнување на локалните особини,локалитети и традиции од историско,археолошко, културно и духовно значење и не гопопречува пристапот до нив од страна налокалните жители.

В3 Презентирање на културата и наследството
Организацијата ги вреднува и инкорпорира
автентични елементи на традиционалната исовремената локална култура во своето
работење, дизајнот, декорацијата, кујната илипродавниците, притоа почитувајќи ги правата одинтелектуална сопственост на локалните
заедници.
В4 Артефакти
Историските и археолошките артефакти не сепродаваат, тргуваат или прикажуваат, освен наначин утврден со локалното и меѓународното
право.

a. Организацијата покажува свесност за, и усогласеност со,постојната меѓународна, национална и локална добра практикаи насоки за туристички посети на културни локалитети идомородните заедници.
б. Организацијата се ангажира заедно со заедниците/локациитево разгледувањето на насоките и креирањето и усогласувањетона дополнителни насоки доколку е потребно.
в. Упатствата ефективно се користат и се пренесуваат.
г. Постојат посебни мерки за избегнување на несоодветна
интеракција со деца.
д. Организацијата учествува во/поддржува обучување икористење на локални водичи.
ѓ. При утврдувањето на обемот, зачестеноста и времето нагрупните посети се зема предвид капацитетот и кревкоста налокациите и заедниците и нивото на притисок врз нив,.
е. Повратните информации од локалните заедници и одпосетителите се поттикнуваат и се постапува по нив.
a. Организацијата дава и евидентира парични придонеси зазаштита на културното наследство во нејзините главни областина работа/посета.
б. Организацијата обезбедува непарична или друга поддршка закултурното наследство во своите главни области наработа/посети.
в. Организацијата осигурува дека нејзините активности не гопопречуваат локалниот пристап до локалитетите.
a. Посетените локалитети и понудените искуства даваат
автентично искуство на локалната култура и наследство.
б. Живо културно наследство и традиции се забележливи вокујната, малопродажбата, настаните и другите понудени услуги.
в. Авторските права и правата од интелектуална сопственост сепочитуваат и се обезбедуваат потребните дозволи.
г. Се бара ставот на локалната заедница во однос на презентацијана локалното културно наследство.
а. Секоја употреба на артефакти е транспарентна и/илидокументирана и пријавена.
б. Кога се користат артефакти, утврдени се законите иподзаконските акти кои дозволуваат таква употреба.
в. Посетителите се спречени да ги отстранат или оштетуваат
артефактите

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour OperatorsДЕЛ Г: Да се максимизираат придобивките за животната средина и да семинимизираат негативните влијанија

Г1 Зачувување на ресурсите
Г1.1 Еколошки претпочитани набавки

Политиките за набавка ги поддржуваат еколошки
одржливите добавувачи и производи,вклучително и капитални добра, храна, пијалаци,градежни материјали и стоки за широка
потрошувачка.

a. Постои документирана политика за набавки која немаштетно влијание врз животната средина.
б. Предност им се дава на производи и добавувачи сосертификат за заштита на животната средина – особено вооднос на дрво, хартија, риба, друга храна и производи оддивината.
в. Кога не се достапни сертифицирани производи, се земапредвид потеклото и методите на одгледување илипроизводство.
г. Загрозените видови не се користат или продаваат.
д. Давателите на услуги и другите оператори избрани ивклучени во турите имаат сертификат за животна
средина/одржливост каде што е можно.
ѓ. Кога не се достапни сертифицирани бизниси, се земапредвид успешноста на одржливоста на давателите на услугии бараните подобрувања се соопштуваат и се спроведуваат.

Г1.2 Ефикасни набавки
Организацијата внимателно управува сонабавката на потрошни и стоки за еднократна
употреба, вклучувајќи ја и храната, со цел да семинимизира отпадот.

Г1.3 Штедење енергија
Потрошувачката на енергија се мери според
видот и се преземаат чекори за да семинимизира вкупната потрошувачка.
Организацијата прави напори да го зголеми
користењето на обновливи извори на енергија.

a. При набавките се претпочитаат одново употребливи,повратни и рециклирани стоки.
б. Набавките и употребата на стоки за широка потрошувачка ипотрошната стока се мониторираат и менаџираат.
в. Непотребно пакување (особено од пластика) се избегнува, сокупување на големо, каде што е соодветно.
a. Енергијата што се користи во работењето на организацијата иона над кое има директно влијание/контрола се мониторираи менаџира .
б. Се претпочитаат обновливи извори на енергија, а учествотона обновливата енергија во вкупното снабдување со енергијасе мониторира и менаџира.
в. Се користат опрема и практики со кои се минимизира
употребата на енергија.
г. Се применуваат цели за намалување на потрошувачката наенергија.
д. Персоналот и гостите добиваат насоки за минимизирање наупотребата на енергија.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operators

Г1.4 Штедење водаСе проценува ризикот околу водата, се мерипотрошувачката на вода според типот, и сепреземаат чекори за минимизирање на вкупната
потрошувачка. Изворот на вода е одржлив и невлијае негативно врз еколошките текови. Вообластите со висок ризик околу водата, сеидентификуваат и спроведуваат целите науправувањето со вода базиранo на контекст.

a. Ризикот околу водата во главните посетени дестинации сепроценува и документира.
б. Во посетените дестинации каде што ризикот околу водата еоценет како висок, се утврдени цели на управување со водите.
в. Водата која се користи во работењето на организацијата и онанад кое има директно влијание/контрола се мониторира именаџира.
г. Се користат опрема и практики со кои се минимизира
потрошувачката на вода.
д. Водата потекнува од легален и одржлив извор кој претходноне влијаел, и веројатно во иднина нема да влијае, врзеколошките текови.
ѓ. Се земаат предвид кумулативните влијанија на туризмот волокалитетот врз изворите на вода.
е. Се применуваат цели за намалување на потрошувачката навода.
ж. Персоналот и гостите добиваат насоки за минимизирање наупотребата на вода.

Г2 Намалување на загадувањето
Г2.1 Емисии на стакленички гасови
Значајните емисии на стакленички гасови од ситеизвори контролирани од организацијата сеидентификуваат, се пресметуваат каде што еможно и се спроведуваат процедури за нивно
избегнување или минимизирање. Се поттикнува
неутрализирање на останатите емисии наорганизацијата.

a. Вкупните директни и индиректни емисии на стакленички
гасови од работењето на организацијата и оние над кои имадиректно влијание/контрола се мониторираат и менаџираат.
б. Следењето на јаглеродниот отпечаток по турист/ноќевање семониторира и менаџира.
в. Се преземаат активности за избегнување и намалување назначителни годишни емисии од сите извори контролирани одорганизацијата.
г. Се преземаат активности со кои добавувачите на производи иуслуги се поттикнуваат да ги намалуваат и избегнуваат
значителните годишни емисии.
д. Механизмите за неутрализирање на јаглеродот се користат
каде што е практично.

Г2.2 Транспорт
Организацијата има за цел да ги намали
барањата за транспорт и активно ја поттикнува
употребата на почисти и поефикасни алтернативи
ресурси од страна на клиентите, вработените,добавувачите и во своите операции.

a. Онаму каде што е практично и изводливо, најчистите инајефикасните ресурси за превоз се користат при нудење напрограмите на турите и екскурзиите.
б. На потрошувачите им се промовираат и обезбедуваат
информации за алтернативни (климатски поволни)транспортни опции, кога истите се достапни.
в. Обезбедени се или има олеснет пристап до алтернативни
транспортни опции (на пр., изнајмување велосипед,споделување автомобили, превезување) за гостите ивработените.
г. Се претпочитаат пазарите достапни со кратки и поодржливи
транспортни опции.
д. Се претпочитаат локални добавувачи и при секојдневните
активности се настојува да се минимизира користењето натранспорт.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operators

Г2.3 Отпадни водиОтпадните води, вклучувајќи ја и сивата вода,ефикасно се третираат и одново се користат илисе отстрануваат безбедно, без негативни ефективрз локалното население или животната
средина.

a. Организацијата е свесна за аранжманите за третман наотпадни води во главните посетени дестинации, и се обидувада влијае на нивното подобрување онаму каде што енеопходно и практично.
б. Отпадните води што произлегуваат од работењето наорганизацијата и оние над кои има директно
влијание/контрола, се отстрануваат во општински иливладини одобрени системи за третман, доколку се достапни.
в. Доколку не е достапен соодветен третман на комуналните
отпадни води, постои систем за третман на отпадни води (штоги исполнува меѓународните барања за квалитет на отпадниводи) и осигурува дека нема негативни ефекти врз локалното

Г2.4 Цврст отпад
Отпадот, вклучувајќи го отпадот од храна, семери, се применуваат механизми занамалување на отпадот и, кога намалувањето нее изводливо, тој повторно се користи или серециклира. Секое одлагање на вишокот отпад
нема негативно влијание врз локалното
население или животната средина.

a. Организацијата е запознаена со аранжманите за управувањесо отпад во главните посетени дестинации, и има за цел давлијае на нивното подобрување, онаму каде што е неопходнои практично.
б. Постои план за управување со цврст отпад за операциите наорганизацијата и оние над кои има директно
влијание/контрола.
в. Планот за управување со цврст отпад вклучува активности занамалување, одвојување и повторна употреба илирециклирање на отпадот од храна, каде што е применливо.
г. Одлагањето на отпадот е на државна или одобрена депонијаи има докази дека објектот нема негативно влијание врзживотната средина или локалното население.
д. Одлагањето на цврстиот отпад се мери според видот ипоставени се целиза да се минимизира нераспределениот
цврст отпад.
ѓ. На потрошувачите, персоналот и добавувачите на производии услуги им се даваат упатства за минимизирање на отпадот.

Г2.5 Штетни супстанции
Употребата на штетни супстанции, вклучувајќи
пестициди, бои, средства за дезинфекција набазени и материјали за чистење, еминимизирана и се заменува кога се достапни
безопасни производи или процеси. Секое
складирање, употреба, ракување иотстранување на хемикалии се врши правилно.

a. Направен е попис на штетни супстанции и се водат податоциза безбедноста на материјалот (MSDS).
б. Преземени се мерки за изнаоѓање на алтернативи кои немаат
штетно влијание врз животната средина.
в. Хемикалиите, особено оние во големи количини, се чуваат исо нив се ракува во согласност со соодветни стандарди.
г. Посетителите се однапред информирани да избегнуваат
употреба на лични тоалетни средства и други супстанции коиможе да се сметаат штетни за локалната средина.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operators

Г2.6 Минимизирање на загадувањето
Организацијата спроведува практики заминимизирање на загадувањето од бучава,светлина, истекување, ерозија, супстанции што јаосиромашуваат озонската обвивка, и загадувачина воздух, вода и почва.

a. Потенцијалните извори на загадување опфатени сокритериумот се разгледани и идентификувани.
б. Се мониторираат потенцијалните извори на загадување
покриени со критериумот.
в. Се преземаат активности да се минимизира и каде е можнода се елиминира загадувањето од изворите опфатени сокритериумот.

SEKSIONI
D2
Ulja eD:
ndotjes
Maksimizimi i përfitimeve nga mjedisi dhe minimizimi i ndikimeve negativeГ3 Зачувување на биодиверзитетот, екосистемите и пејзажите
Г3.1 Зачувување на биодиверзитетот
Организацијата поддржува и придонесува зазачувување на биодиверзитетот, вклучително ипреку соодветно управување со сопствениот
имот. Посебно внимание се посветува наприродните заштитени подрачја и области совисока вредност на биодиверзитетот. Секое
нарушување на природните екосистеми семинимизира, рехабилитира и постои
компензаторски придонес во управувањето созачувувањето.

a. Организацијата покажува свесност за природните заштитени
подрачја и области со висока вредност на биодиверзитет вопосетените области.
б. Организацијата обезбедува и евидентира финансиска
поддршка за зачувување на биодиверзитетот во нејзините
главни области на работа/посети.
в. Организацијата обезбедува и евидентира нематеријална илидруга поддршка за зачувување на биодиверзитетот вонејзините главни области на работа/посети.
г. Имотот што го поседува или со кој управува организацијата ионој над кој има директно влијание/контрола активно сеуправуваат за да го поддржат зачувувањето набиодиверзитетот.
д. Организацијата е свесна за, и ги ублажува, активностите сопотенцијал да го нарушат дивиот свет и живеалиштата.
ѓ. Се врши компензација кога ќе се појави какво билонарушување.
е. Се преземаат мерки за охрабрување на посетителите да јаподдржат заштитата на биодиверзитетот.
ж. Организацијата се ангажира со локалните конзерваторскиНВО во своите главни области на работа/посети.

Г3.2 Инвазивни видови
Организацијата презема мерки за да се избегне
воведување на инвазивни видови. Домородните
видови се користат за уредување и реставрација
каде што е можно, особено во хортикултурното
уредување.

a. Имотот кој го поседува или со кој управува организацијата ионој врз кој има директно влијание/контрола семониторираат за присуство на инвазивни видови.
б. Се преземаат активности за да се осигура дека не севоведуваат или не се шират инвазивни видови.
в. Постои програма за искоренување и контрола на инвазивните
видови.
г. Хортикултурното уредување на локалитетите се ревидира зада се земе превид употребата на домородни видови.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operators

Г3.3 Посети до природни локалитети
Организацијата следи соодветни упатства зауправување и промовирање на посети наприродни локалитети, со цел да семинимизираат негативните влијанија и да сезголеми задоволството на посетителите.

а. Организацијата е свесна за, и е усогласена со, постојните
упатства за туристички посети на природни локалитети.
б. Упатствата се користат при вршење посети и информирањена гостите.
в. Организацијата се ангажира со локалните конзерваторски
тела за да воспостави/идентификува прашања кои сеоднесуваат на посетите на одредени локации.
г. Организацијата учествува во/поддржува обучување икористење на локални водичи на природните локалитети.
д. При утврдувањето на големината, зачестеноста и времето нагрупните посети, се зема предвид капацитетот и кревкоста наприродните локации и нивото на притисок врз нив.
ѓ. Повратните информации од локалните заедници и одпосетителите се поттикнуваат и се постапува по нив.

Г3.4 Интеракции со дивиот светИнтеракции со дивиот свет што се движи
слободно, земајќи ги предвид кумулативните
влијанија, не се инвазивни и одговорно сеуправуваат за да се избегнат негативните ефективрз засегнатите животни и врз одржливоста иоднесувањето на популациите во дивината.

a. Организацијата е свесна за, и е усогласена со, постојните
локални, национални и меѓународни регулативи и упатства воврска со интеракциите со дивиот свет, вклучувајќи го инабљудувањето на див свет.
б. Организацијата се ангажира за развој и спроведување налокални кодекси и упатства за интеракции со дивиот свет,вклучувајќи го и набљудувањето на див свет, кога е потребно,врз основа на совети од експерти за див свет.
в. Организацијата осигурува дека сите даватели на услуги ипосетените локалитети се усогласени со постојните локални,национални и меѓународни прописи и упатства во врска соинтеракциите со дивиот свет, вклучувајќи го инабљудувањето на дивиот свет.
г. Не треба да се дозволуваат директни интеракции, особено
хранење, освен ако не се конкретно пропишани според
меѓународно прифатени стандарди иливодени од страна нанезависни стручни совети за див свет.
д. Се преземаат мерки да се минимизира нарушувањето надивиот свет.
ѓ. Влијанијата врз благосостојбата на дивиот свет семониторираат и се постапува по нив.

www.gstcouncil.org

GSTC Criteria & Indicators
Industry – Tour Operators

Г3.5 Добросостојба на животните
Ниеден вид на диви животни не се стекнува, несе одгледува или не се чува во заробеништво,освен од страна на овластени и соодветно
опремени лица и за соодветно регулирани
активности во согласност со локалното имеѓународното право. Сместувањето, грижата иракувањето со сите диви и домашни животни гизадоволуваат највисоките стандарди заблагосостојба на животните.

а. Организацијата е свесна за, и е усогласена со, релевантните
закони и прописи кои се однесуваат на заробениот див свет.
б. Се спроведуваат постојните упатства за специфични
туристички активности кои вклучуваат заробен див светв. Персоналот кој е одговорен за заробениот див свет имасоодветни квалификации и искуство и е целосно лиценциран.
г. Организацијата е свесна за, и е усогласена со, релевантните
закони и прописи за благосостојба на животните.
д. Организацијата гарантира дека сите даватели на услуги ипосетените локалитети се усогласени со релевантните закони,регулативи и упатства во врска со заробениот див свет иблагосостојбата на животните.
ѓ. Постои редовна проверка на условите на заробениот див свети нивното сместување.
е. Постои редовна проверка на условите на домашните
животни и нивното сместување и ракување.

Г3.6 Берба и трговија со див светВидовите од дивиот свет не се берат,консумираат, прикажуваат, продаваат, ниту сетргуваат, освен како дел од регулирана активност
која гарантира дека нивното користење еодржливо и во согласност со локалните имеѓународните закони.

а. Организацијата е свесна за, и е усогласена со, релевантните
закони и прописи во врска со бербата и трговијата со дивсвет.
б. Организацијата гарантира дека сите даватели на услуги ипосетените локалитети се усогласени со релевантните законии регулативи во врска со бербата и трговијата со див свет.
в. Посетителите и водичите се информирани за прописите штосе однесуваат на бербата, консумирањето и трговијата со дивсвет и за потребата да се избегне купување нелегални
производи/сувенири од загрозени видови див свет пријавениод страна на IUCN или CITES.
г. Онаму каде што ловната активност е легална, таа претставувадел од научно базиран, правилно управуван и строго
применуван пристап кон конзервацијата.

www.gstcouncil.org