「生体認証」に関する生活者の意識調査～全国 47 都道府県の男女 1,099人に実施～

YKK AP 株式会社

■はじめにある」「現在も使っている」人は 65％✓ 自宅の玄関扉（ドアや引戸）の「カギの施錠や解錠」

近年、様々なデジタルデバイスの普及や進歩と IoT機能として、“顔認証”に魅力的を感じる人は約 52％化が伸張するなか、生活者においてはますます最新の✓ 玄関扉のカギとして“顔認証”の一番の魅力は「セ技術にふれる機会が増えてきました。またデジタル技

キュリティ面で安心」

術のひとつにあたる“生体認証”技術も、近年さらに実用化が進み、私たちの生活においてはより身近なものになってきました。

■調査の実施概要

特に“生体認証”のなかでもスマートフォンの“顔認調 査 時 期

2021 年 10 月 13 日〜 20 日証”やスマートスピーカーを代表とする“音声認証”な調 査 対 象

20 〜 60 歳代 男女 1,099 人

どは非接触による認証ができるため衛生面での価値観調査エリア

全国 47 都道府県

調 査 方 法インターネット調査（YKK AP 調べ）の変化に伴って急速に普及してきています。
このような社会的背景を受けて、YKK AP では“生体認証”によってこの先の住まいを取り巻く環境がどう変化していくのかを考え、社会や生活者のニーズに寄り添ったモノづくりをするため、2021 年 10 月、全国 47 都道府県の男女 1,099 人に「生体認証に関する意識調査」を行いました。

■調査結果の詳細▶
“生体認証”の認知度
今回の調査結果から「生体認証を知っている」と回答した人は、全体の 84.3％と、実に多くの人に認知さその結果、生体認証の認知度の高さや、自宅の玄関れていることが確認できました。また、「知っている」

扉のカギとして“顔認証”による施解錠機能に期待しと回答した人のうち、実際に生体認証を「使ったことていることを確認できました。

がある」もしくは「現在も使っている」と回答した人は“顔認証”をもちいた出入口の施解錠機能は今後、53.4% と過半数以上となり、現在では生体認証の認知

自動開閉スライディングドアと組合せたバリアフリー

度は高く、生活の中でより身近な技術になってきてい対応や、在宅医療・介護における来訪者管理（医師・ることが分かりました。

看護師・ヘルパーなど）、玄関で個人識別することでの宅内設備機器との連携サービス（住宅 IoT）など、様々な拡大利用が期待されます。

Q．あなたは生体認証を知っていますか？

YKK AP は、社会や生活者ニーズを敏感にとらえ、「生体認証」を知っていると回答された人の使用経験

健康で快適かつ安全・安心な住まいづくりに役立つ商品の開発や情報発信を行うことで、“社会を幸せにす生体認証を「使ったことがある」「現在も使っている」もしくはその両方る会社”を目指します。

■主な調査結果

知っている

84.3％

✓“生体認証”を知っている人は約 84%、
「使ったことがある」「現在も使っている」人は約 53％✓“生体認証”を「使ったことがある」または「現在も使っている」人のうち、“顔認証”を「使ったことが32

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53.4％

n=1,099n=927▶生体認証のひとつの“顔認証”の認知度場や、ホテル、エンターテインメント施設の入館・入場システムなどでの利用経験があることが考えられます。

生体認証を「使ったことがある」または「現在も使っている」と回答した人の中で、“顔認証”を一度でも使

また、「現在も使っている人（43.8％）」は、スマートフォ

用した経験がある人は 65.0％と過半数以上いることがンやPCのロック解除や、オフィス入館時などで日常的分かりました。に利用されているものと思われ、“顔認証”が生活の中「過去に使ったことがある人（21.2％）」は、空港の審査で身近な技術になってきていることを確認しました。

（生体認証を「使ったことがある」「現在も使っている」と回答した人）

Q．あなたは、生体認証のうち“顔認証”を使ったことがありますか？
「過去」に使ったことがある（現在は、使っていない）「現在」も使っている

21.2％

使ったことがない

35.0％

一度でも使用した経験がある人が・・・

43.8％

65％

n=495▶年代別にみた“顔認証”の認知度経験している人が増加傾向にあることを確認できま「“顔認証”を過去に一度でも使用した経験があるした。

人」のなかでも、「過去に使ったことがある」「現在も20 ～ 29 歳の使用経験率が高い理由としては、スマー使っている」と回答した年代別の傾向をみると、20 ～トフォンを代表とする最新のデジタル機器の使用に慣

29 歳の人が約 70％ともっとも多く、次いで 30 ～ 39 歳

れ親しんだ世代であり、顔認証を取入れた機器にも触が 46％となり、年代が若くなるほど「顔認証機能」をれる機会が多いことが要因として推測されます。

「“顔認証”を過去に一度でも使用した経験のある人」の世代別の回答

20～29 歳44.8%

30～39 歳

24.8%

21.2%

40～49 歳 10.5%

21.7%

50～59 歳 11.4%

18.4%

60 歳以上 8.6%
0％
n=495

24.9%

69.7%（合計）46.0%（合計）32.2%（合計）29.8%（合計）13.8% 22.4%（合計）

10％

20％

30％

40％

50％

60％

「過去」に使ったことがある（現在は使っていない）▶自宅の玄関扉 ( ドアや引戸 ) のカギの施解錠機能としての“生体認証”の受容性

70％

80％

90％

100％

「現在」も使っているカギの施解錠機能よりも高い結果になりました。
また、スマートフォンなどのロック解除で、生体認

自宅の玄関扉のカギの施解錠機能としては、従来の証として浸透している指紋認証（57.9%）に次いで、顔“カギ（手動錠）”以外への意識を調査したところ、「と認証が 52.1％と 2 番目に多く、人の顔を照合して識別ても魅力的」または「魅力的」と回答した人の割合は、することで、玄関扉のカギを施解錠する技術に魅力を指紋認証や顔認証など“モノ”を使わない生体認証の感じる人が過半数以上いることが分かりました。

方が、IC カードやリモコンなどの“モノ”を使ってのALIA NEWS vol.174  2022.01

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Q．ご自宅の玄関扉（ドアや引戸）の「カギの施錠や解錠」も機能として、以下の機能は魅力的ですか？

指紋認証

57.9%

顔認証

52.1%

静脈認証

50.2%

虹彩認証

49.2%

カードキー

38.6%

スマートフォン

38.5%

リモコンキー

38.1%

音声認証

37.1%

0％
n=1,099

10％

20％

30％

40％

50％

「とても魅力的」
「魅力的」

60％

70％

80％

90％

100％

「どちらでもない」「魅力的でない」「全く魅力的でない」

また、玄関扉のカギの開け閉め（施解錠）における顔認証であれば、荷物や郵便物で手がふさがってい困りごとを調査したところ、「大きな荷物を持ちながる時でも、カギの開け閉めができるようになるほか、らのカギの施解錠（49.4%）」や「郵便物や手荷物で手がカバンの中にあるカギを探したり、夜など暗い時にカ埋まっている時のカギの施解錠（41.1%）」に手間取っギ穴を探したりすることに手間取ることもなく、そのたという項目に、特に多くの共感が得られました。

利便性に魅力を感じる人が多いと考えられます。

Q．ご自宅の玄関扉（ドアや引戸）のカギの施解錠の際に、以下の困りごとの経験はありますか？
大きな荷物を持ちながらのカギの施解錠に手間取った

49.4％
41.1％

郵便物や手荷物で手が埋ってカギの施解錠に手間取った
暗い中、カギを探したりカギの施解錠に手間取った

29.8％

鞄の中にある玄関ドアのカギを探すのに手間取った

27.1％

カギ穴にカギを入れたり細かい操作に手間取った
子供の面倒を見ながらのカギの施解錠に手間取った

21.1％
12.3％

ベビーカーを支えながらのカギの施解錠に手間取った
車いすを支えながらのカギの施解錠に手間取った

3.1％

子供が玄関扉のカギに届きにくく手間取った

2.9％

n=1,099

34

7.0％

0％

10％

20％

30％

40％

50％

60％

70％

▶玄関扉のカギとして“顔認証”の一番の魅力
は「セキュリティ面で安心」

るのが楽だから」に 61.5％と、多くの共感が得られま

玄関扉のカギの施解錠機能として“顔認証”は「とて次いで、「カギの施解錠に細かい操作が必要ないのも魅力的」または「魅力的」と回答した人に、魅力に感が楽だから」に 42.1％の共感が得られ、顔認証のセキュじる理由を調査したところ、「セキュリティ面で安心リティの高さや、モノを使用しない認証の利便性などできそうだから」に 63.8%、「カギを探す手間がなくなに魅力を感じる人が多いことが分かりました。

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した。

（ご自宅の玄関扉（ドアや引戸）の「カギの施錠や解錠」の機能として、“顔認証”は「とても魅力的」「魅力的」と回答された方）

Q．どのような点で魅力を感じましたか？
「セキュリティ面で安心」できそうだから

63.8％「カギを探す手間がなくなる」のが楽だから

61.5％「カギの施解錠に細かい操作が必要ない」のが楽だから

42.1％「新しい技術が好き」だから

24.3％「これからのカギのスタンダード」になりそうだから

20.6％

その他 0.2％
n=5720％

一方で「魅力的ではない」と回答した人からは、「暗いと認証されにくそう」や、「マスクを着けていたら認

10％

20％

30％

40％

50％

60％

70％

見も見られましたが、全体的には新しい認証技術への高い期待感が伺える結果となりました。

証されにくそう」「他人を認証しないか不安」という意

顔認証▶「顔」の認証（識別）方式
最新の顔認証技術には「２次元認証」と「３次元認証」があり、用途によって使い分けられています。

技術の豆知識下図に示しているように「本人の間違いやすさ」と「他人の受入れやすさ」はトレードオフの関係にあります。

特に、３次元認証は顔の特徴となる目、鼻、口、他人を受入れないようにする（破線が左に行く）

あごの輪郭などを立体的に検出し、データを読みほど本人も認証しなくなり、本人を認証させよう

込むことで、平面的な顔写真では認証できないよとする（実線が右に行く）ほど他人も受入れやすくうになっています。

なってしまいます。そこで、バランスを取りながら、最適な顔と登録データの一致度を考えいかなけれ認識（識別）方式ばなりません。

1 2 次元（2D）認証高↑

顔写真と同等の 2 次元の顔画像データで認証する

顔と登録データの一致度と間違い率方式です。目や口の大きさ、目や口などの相対距離本人の間違いやすさを数値化し、比較しています。認証が早く、多くの利用されています。

本人を認識する最適なバランス
間違い率

データを処理するのに向いており、入国審査などに他人の受け入れやすさ

2 3 次元（3D）認証的にとらえ、顔写真では認証しいないようにした方↓低

2 次元認証と同じく、目や口などの相対距離を数値化しての比較に加えて、2 つのカメラで顔を立体

高←顔と登録データの一致度→低式です。個人を特定する精度が高く、住宅や研究所の入り口、決算システムなどに利用されています。

似ている兄弟であれば識別できますが、区別が難しい双子などは現段階では識別が難しく、他の▶実際の顔と登録した顔データの一致度と間違い率の関係認証方式と組合わせて使用されたりしています。

アンケートの回答結果からも「他人を認証しない証精度で使い分けていますが、これからは高精度か不安」と思っている意見もありましたが、顔がの認証の研究も進んでおり、今後は双子を見分けそっくりな双子の場合はどうでしょうか。

ることもできるようになると思います。

このように顔認証の技術には用途に合わせた認ALIA NEWS vol.174  2022.01

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