自己評価及び外部評価結果

令和 ３ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号1690800196

法人名株式会社天正富山

事業所名

イエローガーデンとなみ

所在地

富山県砺波市五郎丸23番1

自己評価作成日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】「尊厳を守る」「感謝」「楽笑」の弊社理念の元、利用者様が安心・安全いつも笑顔で暮らせるよ
う、また、ご家族様、職員やご近所の方々、行政の方など、当事業所に関わる人々のご意見ご要望を取り入れながら楽しく過ごせる居場所を目指しています。また、利用者様の心身の状態把握をしながら、やりたいことができる環境作りに努めています。毎日のメニューが決まっていないので、その時々に利用者様の意見を取り入れて、旬の野菜で一緒に献立を考えて、出来るところは手伝っていただきながら作っています。砺波市推薦の百歳体操は毎日行っています。事業所にいる猫（ちー）は利用者様、お客様、職員の癒やしとなり、『わが家』のかけがえのない家族になっています。

令和3年11月1日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先

利用者に対し「～すべき」との考え方をせず、やりたいことができる生活を第一として、本人のペースで役割を持ち、一人ひとりが望む幸せな生活が送れるよう支援している。職員はチームワー
クを大切に生き生きと働いており、利用者が穏やかで仲良く過ごせる環境をめざし努力している。
また、新たに導入したタブレットを活用し、日々の利用者の状況、個々の思いなどについて円滑に情報の共有をしている。動物嫌いだった利用者にもかわいがられている猫の「ちー」が、事業所内で自由に過ごしており、姿を見かけるだけで利用者や職員が癒されている光景が見られた。理念の、楽しく笑いの溢れるホームを体現している。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和3年11月18日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴

56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和3年12月27日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印○
1．ほぼ全ての利用者の2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない
1．毎日ある○
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。

（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように○
2．数日に1回程度ある
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない○
1．ほぼ全ての職員が
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての家族等が2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

イエローガーデンとなみ

1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

理念は各ユニット、玄関、トイレに掲示し、共有を

地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 「尊厳を守る」「感謝」「楽笑」の理念は、全体会議 図っている。社長の提案で来年からは各事業所ご理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 において毎回職員全員で共有し、利用者様一人 との目標を決め、年度ごとに振り返りを行う予定
有して実践につなげている
ひとりにあったケアの実践に努めている。
である。みんなが笑って過ごせる事業所をめざし、全体会議などで話し合い理解を深めている。

2

3

4

（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している利用者様に地域の行事に参加して楽しんでいた
だき、また地域の皆様との交流を図っている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている

運営推進会議の時に、地元の常会代表、民生委
員、駐在所長などに、ホームでの生活や関わり方を話す中で、認知症への理解を深め、事業所として地域の認知症の人への対応力を高める役割も担っていきたい。

地域からの案内があり、夏に行われた花火大会を施設
回覧板等を活用し事業所の情報を積極的に発信
内から観賞した。天気が良い日には近所を散歩し、近隣住民とあいさつを交わすなど、日常的なつきあいが するなど、地域とのつながりをより深めるためのある。中止になっていた地域の行事が再開しつつあり、 取り組みや工夫に期待したい。
積極的に参加していきたいと考えている。

（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

運営推進会議では、利用者やサービスの実 運営推進会議で、利用者の生活の状況を写真で コロナ禍で集合型での会議は行われていないが、際、評価への取り組み状況等について報告や 見て頂いたり、データを示して、どのような方が、 月に1回、写真付きの資料、アンケート、利用者状
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 どのように生活しているかを知っていただく努力を 況等を地域包括支援センター、駐在所、地区の民している。
上に活かしている
生・児童委員、町内会長、家族に送付し、事業所の活動内容を報告している。

5（4） ○市町村との連携

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

7

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 運営推進会議では地域包括支援センターから出業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 席をして頂く。また月に一度の連絡会・研修へ参的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 加し他事業所との情報交換も行う。
んでいる

運営推進会議に地域包括支援センター職員が参加していたが、開催を中止しているため、活動内
容の資料を送付している。地域ケア会議再開の案内が来ているため、今後は参加していきたいと考えている。また、地域包括支援センターから百歳体操のDVDをいただき、活用している。

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 「身体的拘束等適正化の指針」を基に委員会を実 ３ヵ月に1回、委員会を開催し指針に基づいて話しサービス指定基準及び指定地域密着型介護 施し身体拘束の無いケアを目標に、日頃から職員 合っている。８月の全体会議内で研修を行い、職予防サービス指定基準における禁止の対象と にも意識付けを行っている。
員全体で知識を深め、特に利用者への声の掛け方に留意し、やりたいことができるよう理念と合わなる具体的な行為」を正しく理解しており、玄せて支援に生かしている。
関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 事業所内の目のつくところに行動指針「コンプライ
ついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 アンスルール」を掲示し、入社時、会議で研修を所内での虐待が見過ごされることがないよう 行っている。外部の研修にも参加し虐待について学び、研修報告等、現場に活かしている。
注意を払い、防止に努めている2

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外
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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 成年後見制度を利用している方、制度を申請する
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 方と関わり、成年後見制度を利用するために、誰の必要性を関係者と話し合い、それらを活用 がどういった動きをし、成り立つものかを知り、その必要性も学んでいる。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 入居申込時や契約時に詳しく説明を行い、利用者
様、ご家族からの疑問に答え、十分理解を得たう
明を行い理解・納得を図っている
えで入居に至るよう努めている。

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

運営に関する情報は、運営推進会議資料を送付
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 運営推進会議にはご家族にも来てもらい、日頃の し伝えている。コロナ禍でも感染防止対策を徹底員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ 様子等をお伝えし、意見・要望等を求めている。 し、対面での面会を継続して行っている。またオン
面会時にも利用者様の日頃の様子やご家族の想らを運営に反映させているラインでの面会も行っている。面会時に家族からいを伺い運営に反映させている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

意見や要望を聞き取り、記録して職員間で共有している。

代表者や管理者は、職員と一対一の面談を定期 人事考課（自己評価）で年２回面接を行い、管理的に行う機会を設け、職員の意見や提案を聴き 者が職員の意見を聞いている。また、職員の希望時にも面談を行い、リモート面談も活用し話し合い
運営に反映している。
の場を設けている。新人に対する自己評価、面談も行っている。聞き取った職員の意見や提案を検討し、運営に生かしている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、
職員との個人面談の機会を設け、職員の思い
勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やを聴き、向上心を持って働けるよう条件の変更
りがいなど、各自が向上心を持って働けるようや職場環境の改善等に努めている。
職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 定期的に施設内外研修に参加し、研修報告による勉強会を行う。またスキルアップのため資格取る機会の確保や、働きながらトレーニングして 得の支援も行っている。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 定期的に行われる事業所連絡会に参加し、勉強
訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上 会や他事業所との情報交換を行っている。
させていく取り組みをしている3

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項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 サービスを導入前にご本人、ご家族の想いを伺い、暫定的なプランを作成提示し、ご本人が安心
本人の安心を確保するための関係づくりに努 して過ごせるよう関係づくりを行っている。
めている

16

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って 入居申込時、家族に意見・要望を聞き、今後の支いること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが 援プランに反映させている。入居当初は可能な限り面会の機会を設け、ご家族との関係づくりに努ら、関係づくりに努めている
めている。

17

○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 入居申込時の想いやケアマネージャーからの情「その時」まず必要としている支援を見極め、 報をもとに、必要なケアが行えるように取り組んでいる。ご家族の心境や経済的な事情、ご本人の他のサービス利用も含めた対応に努めている 状態等で要望も様々であり、他のサービス利用も含め、ご本人・ご家族の最善の道を探っている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 入居前のご家庭での過ごし方や、ご本人のこうあ
りたい想いを汲んだ生活スタイルをプランに反映いる
し居心地の良い生活の提供に努めている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 利用者様の身体状況や近況報告など、ご家族と密にコミュニケーションを取り、その都度ご家族の人を支えていく関係を築いている
ご要望も聴いて関係性を築いている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 可能な限りご本人の知人等の面会や、家族と共場所との関係が途切れないよう、支援に努め に馴染みの場所に出かける機会を設けている。
ている21

家族と墓参りや自宅の仏壇参りに出かけたり、入居前に通っていた病院の医師とリモートで面会を行うなど、関係の継続に取り組んでいる。また、毎月のお便りには、一人ひとりの日常の様子と笑顔の写真を載せて家族に送っている。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 利用者同士の関係を理解し、職員が間に入る必
立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 要がある関係、利用者様だけで成り立つ関係を見
極めて、日々の様子観察等も参考に、より良い関るような支援に努めている
係性が築けるよう努めている。

4

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自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 契約が終了した後も、ケアマネジャーや家族との関係性を大切にし、必要があれば相談や支援に人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努 努めている。
めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の ご本人と家族からの要望や、アセスメントにて得 入居時には「私の姿と気持ちシート」を使って情報把握に努めている。困難な場合は、本人本位 た情報を基に希望に沿った生活スタイルが送れる 収集している。普段の生活の中からも思いを聞きよう計画・支援している。困難な場合でも家族に相 取り、タブレットで記録している。家族からの希望に検討している談しながらそれに近づけるよう試行錯誤している。

24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生
活環境、これまでのサービス利用の経過等の 入居前に、ご家族よりこれまでの生活情報等のア
セスメントをお願いし、職員で周知している。
把握に努めている

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めているや意見もタブレットに記録し、事業所内で共有し支援に生かしている。

その時間その時間の職員の関りの中で、健康チェックや入浴、食事等、変化があれば情報を共有し把握している。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり モニタリング、カンファレンスを経て課題整理しプ 利用者一人ひとりに担当をつけている。担当者が方について、本人、家族、必要な関係者と話し ラン作成を行っている。家族とご自身の要望を汲 モニタリングを行い、担当者会議で話し合い、介 家族からの意見の聞き取り機会を作り、介護計画
護計画を作成している。家族には連絡を取った際 等の伝え方を工夫し、よりよく暮らすための支援
合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、 み、ケアにあたる職員の観点を活かし、現状に即 に、普段の状況と共に介護計画の内容を伝えて に繋げていけるよう期待したい。
した介護計画を作成している。
現状に即した介護計画を作成しているいる。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工
日々のケアを個人記録、業務日誌に記入した夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有
情報、カンファレンスの記録等全て職員間で共しながら実践や介護計画の見直しに活かして有し介護計画に活かしている。
いる

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われな
病院受診や食事制限等、個々の家庭の事情や緊い、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り 急性に柔軟に対応するようにしている。
組んでいる5

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項

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実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 馴染みの友人や近所の方が訪問された際は、気で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 兼ねなく交流できるように配慮している。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 ご本人とご家族から受診、または往診の希望を伺 入居時に受診先の希望を確認し、入居前のかか納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 い、必要に応じ紹介状の依頼等の手続きを行い、 りつけ医の診察を継続している。事業所には協力を築きながら、適切な医療を受けられるように 適切な医療が受けられるよう支援している。受診 医師が２名おり、地域や家族の希望に応じて24時
支援している
時・往診前には主治医に日々の状態を伝え連携 間対応で診察してもらうことができる。週１回、同を図っている。

31

一法人の看護師が健康管理を行っている。

○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 週に１回訪問看護師による健康状態の観察をや気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 行っている。バイタル測定・爪切り・傷の処置や症に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 状の相談と利用者様が適切な看護を受けられるよう情報の共有を行っている。
や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう 利用者様が入院された際には、介護サマリーにてに、又、できるだけ早期に退院できるように、 情報の提供を行い、日々の状態等を病院の相談
病院関係者との情報交換や相談に努めてい 員に伝え、早期の退院を目指し、入院中も連携をる。あるいは、そうした場合に備えて病院関係 図っている。
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 重度化した場合の対応に係る指針や看取りの対 入居の契約時に書面で看取りについて説明し、家重度化した場合や終末期のあり方について、 応への指針は利用者様入居時に説明している。 族の意向を聞き取っている。入居中の利用者か早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 まだ、看取りの経験はないが、ホームでの看取り ら、最後まで看てほしいとの希望を受けている事業所でできることを十分に説明しながら方 を希望している方もいるため、今後研修などをし が、実際の経験はない。重度でも入浴できる環境
針を共有し、地域の関係者と共にチームで支 て対応できるように職員のスキルアップを図りた や医療の体制は整っているため、今後は個別にい。
相談しながらすすめていく予定である。
援に取り組んでいる34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 職員は、事故発生時の緊急対応について研修を行い、主治医や看護師との連携にて迅速な対応に行い、実践力を身に付けているが出来るような体制を整えている。

35 （13） ○災害対策

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 職員が多く参加出来るよう、年２回の火災訓練を 年２回避難訓練を行っている。今年度は８月に１ 地域にも協力を依頼し、地震、水害等の災害訓練
ず利用者が避難できる方法を全職員が身につ 実施している。避難経路の確認を行い、職員一人 回目の訓練を行っており、年度内にもう一回計画 開催の検討に期待したい。
けるとともに、地域との協力体制を築いている ひとりの意識を高めている。災害時緊急持ち出し を立てて行う予定である。また、主に火災の訓練
リストの作成、備蓄品として水とレトルト食品などの準備も行っている。

6を行っているため、地震や水害の避難場所を調整し、訓練も計画する予定である。

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Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援し
ている

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自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

年1回、全体会議において尊厳とプライバシーに日頃から利用者様に対する言葉遣い、プライバ 関する研修を行い、理念と合わせて学んでいる。
シーを尊重した行動を職員が意識出来るよう、日々の業務時には個別に声を掛け、検討した内日々の業務時等で声をかけたり、会議の場で話し 容を会議で話し合っている。毎年職員に事業所内合ったりしている。
でのプライバシーに関するアンケートを行い、結果を確認しながらそれぞれが振り返り支援に生かしている。
日々の生活の場で、ご自身が意思決定を出来るような声がけを行っている。また、生活の中の会話を記録に残し、ご本人の思いの参考にしている。定期的な支援計画作成時にはご自身、ご家族の意向をお聞きしている。

一人ひとりが思いのままに生活できることを心がけて、職員は業務を優先せず、手を止めたり、耳を傾けたりしている。利用者様に合わせた時間の中で支援を行うよう職員に日頃から伝えている。

○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 入浴準備時は、ご本人の好まれる物を準備し、意うに支援している
思疎通の出来ない方でも季節に応じた物を着て頂く。訪問カットの際も、ご本人のご希望を伝えている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 皮むき、盛り付け、食器拭き等普段にできること
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 以外でも、イベント等では、いつもと違った食事や、みんなで作る楽しみの機会も設けている。
緒に準備や食事、片付けをしている

41

食事は当日の担当職員が冷蔵庫の食材を確認
し、献立を考え調理している。作ったメニューは写真に残し、管理している。職員と盛り付けや食器の準備などに参加される利用者もいる。行事では誕生ケーキ、たこ焼き、手打ちそばなどを作って楽しんでいる。

○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 一人ひとり飲み物の好みや食べられる量を、日々じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 のチェックや記録等で観察し、出来るだけバラン
ス良く栄養と水分摂取が出来るよう心がけてい習慣に応じた支援をしているる。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
食後は全員が口腔ケアを行っている。自分ででき後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ る方には声かけを行い、支援が必要な方には職員が一部介助の支援をしている。義歯の方は、夜た口腔ケアをしている
間帯に入歯洗浄剤を使用して清潔を保っている。

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実践状況

目

実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

排泄の記録、確認はタブレットで行い、状況に合排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 一人ひとりの排泄に対する意思のサインを、職員 わせた支援を行っている。使用している排泄用品
とりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 が日々のふれあいの中から把握し、排泄のチェッ はその都度話し合い、利用者に合わせたものをトイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を ク記録を基に、先ずは排泄の失敗を無くす排泄介 使用している。オムツ担当職員が中心となり、パッ助（声かけ、誘導）を行っている。
ド等の用品について話し合い、利用者に合ったも行っているのを購入している。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の 便秘がちの方は、水分を好まれない傾向もあり、工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 どのような物なら飲んで頂けるかを観察し、ご家族にも協力を得て、好みの飲み物を用意したり、防に取り組んでいる
歩行程度の軽度の運動を勧めている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

ある程度の入浴日は決まっているが、ご本人の体 月曜から金曜日で週２回以上入浴できるよう調整
調や気分に合わせて、時間や曜日を変更し入浴 している。一般浴槽と、リクライニングチェアで入浴できる浴槽を備えており、体調や身体状況にを楽しんでもらえるよう配慮している。
合った入浴方法を選択できる。１対１でゆっくり利
用者のペースでの入浴を心掛けており、職員との会話も楽しんでいる。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 一人ひとりの睡眠のペースを尊重している。就寝応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる 時間に眠れない方や、夜中に目覚めてしまう方の行動も無理強いせず見守っている。夜間にしっかよう支援している
り休めない方や、日中も休息時間が必要な方も適宜対応している。

47○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 その方その方の得意な事を知り、個々での楽しみ
一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 の提供、または皆さんで一つの作業を行う事もある。常にどのような楽しみがあるか職員同士話し
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい 合い、日々の生活に楽しみを提供出来るよう努めるている。

薬剤情報は職員が常に確認出来るようにし、普段の服薬の数や種類等を把握し、適切に服薬介助を行っている。薬の変更による状態の変化等を記録し、主治医や薬剤師に相談、報告を行っている。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外にチューリップ公園、エレガガーデン、近隣の山の展出かけられるよう支援に努めている。又、普段 季節に応じてのドライブや、家族の協力を得て外 望台、庄川記念公園に出かけるなど、コロナ禍で出支援を行っている。遠出ができない場合でも、は行けないような場所でも、本人の希望を把 天候を見て散歩に出掛け、季節を感じて頂いてい も感染を予防しながら外出を楽しんでいた。外に出る機会が少なくなったため、出られなくても外を握し、家族や地域の人々と協力しながら出か る。
感じ、楽しむことができる行事を工夫している。
けられるように支援している
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実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 ご自身の能力に応じて、お金を所持して使えるよ
解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 うにしているが、紛失等のトラブルを避けるため、殆どのご家族が事務所管理を希望されており、そお金を所持したり使えるように支援している
れを理解されている利用者様もいらっしゃる。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 ご家族にも理解を得て、利用者様がご希望される
手紙のやり取りができるように支援をしている 際に電話をかけられるようにしている。携帯電話を使用される方もいらっしゃる。遠方のご親戚からの手紙も届いている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

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共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 共用の空間は毎日の掃除を行い、清潔と整理整 猫が事業所内で自由に生活しており、利用者、職
浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 頓に心掛けている。また、壁面飾りや利用者様の 員の癒しとなっている。天井が高く、玄関、廊下、作品等を飾っている。除湿・加湿に気を配り、換気乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 を行い、陽ざしが強い時には、カーテンで遮光す リビング共に落ち着ける空間である。テレビとタブなど）がないように配慮し、生活感や季節感を る等、その時々の利用者様の訴えも聴きながら調 レットを活用し、リビングで体操や音楽を楽しむことができ、賑やかで明るい環境である。
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を 節している。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った 共有空間では大きなテーブルを２～３人で使用し利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 て、気の合う方とお喋りしたり作業をしたり思い思いに過ごされている。座席が固定してしまうことも所の工夫をしている
あるが、それも個々の想いを尊重している。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている55

居室にはベッド、タンス、エアコンが設置されてい入居時に、ご本人が愛用されていた家具などを可能 る。利用者と家族の希望でテレビ、椅子、机などをな範囲で持ち込んでいただいたり、人形や写真など 持ち込み、移動の動線を確保しながら自由にレイを飾ったりして、ご自宅のお部屋のような過ごしやす アウトを整えている。家族の写真や人形を飾り、い空間づくりをしている。
利用者それぞれの個性に合った過ごしやすい環境である。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる ユニットは入り口に扉があるが自由に開閉できること」を活かして、安全かつできるだけ自立し ようになっている。玄関につながる廊下へ出て玄関から外の様子を眺められる。廊下に出て歩行た生活が送れるように工夫している練習をしたり、面会の際の見送りをしたり出来る。

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イエローガーデンとなみ

２ 目標達成計画

事業所名 イエローガーデンとなみ
作成日： 令和 3年 12月 23日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

3

26

35

2

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

計画作成にあたっての、ご家族からの要望が記録として残っていない。

計画作成前にはご家族の意向の聴き取りをする

計画作成時期に、こちらからご家族に連絡し、現状の報告と今後のご家族の要望を聴き、それを記録し計画作成に反映させる。

避難訓練は実施されているが、ホーム内だけに留まっている。

地域の方へ呼びかけて、避難訓練に参加してもらう。

ご近所さん、公民館の方、消防団の方など、可能であれば声がけを行い訓練への参加をお願いする。

コロナ禍ということもあり、地域の行事への参加が出来ていない。

公民館での催し物などに参加する。

世の中の状況に応じて、行事への参加を増やしていく。
行事の参加等は公民館や自治会長さん等に聞いて
みる。

目標達成に
要する期間

6か月

6か月

6か月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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