笑顔の社内報

10 月～12 月

目標

第 159 号

発行日 2016/11/10 株式会社セイキ「鍵・カードキーは絶対に無くさない」

先月は、鍵やカードキーの取り扱いについての私達のルールと、過去の紛失事例を紹介しました。
過去の紛失事例７件に共通する事が、ルールが守られていないという事です。

① ロッカーに保管しているはずの鍵がなくなっている。
返却した記録がつけられていない。
 鍵の管理表や業務管理日誌等は、必ず鍵の有無を確認したうえで記載していますか？
② 家に忘れてきたはずが、帰宅後に家をさがしても見つからない。
家での保管のルールが守られていない。
 持ち帰る時はカバンにくくりつけていますか？
④ 巡回清掃中に紛失⑤ ポケットに入れていたのに気が付いたらない。
⑥ ロッカーに鍵をさしたまま帰宅、翌日紛失。
 会社指定のストラップはもっていますか？
 鍵をストラップにつけて、必ず身につけていますか？
以上の事例はルールが守られていれば防げた可能性があります。
そして・・・・・・⑦ 返却しなければいけない鍵を持ち帰ってしまい紛失。
 保管のルールと持ち帰る際のルールが守られていない。
⑧ いつどこで紛失したかもわからない。
 そもそも取り扱いのルールの全てが守られていない。
このような極端な事例も含めて、やはり原因となる『何故・どの様に』はルールが守られていないという事になります。
物の紛失には、『うっかり』という不注意や不可抗力（例：鍵をくくりつけていたカバン自体の盗難等）も確かにありますが、常に意識をもって取り扱い、決められたルールを守る事で防げるものだと考えられます。

今一度、自分の現場や自身をチェックしてみましょう。

第 159 号

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発行日 2016/11/10 株式会社セイキ

34 期マネジメントレビュー開催（平成 28 年 10 月 21 日）
毎月第三金曜日に本社社員、現場社員が本社に集まり品質会議をおこなっています。
10 月は通常会議も含め、毎年一回開催している、34 期マネジメントレビューを本社にておこないました。マネジメントレビューとは、経営者（社長）による一年間の経営の見直しで、お客様アンケートや、現場から発信されたクレームや事故、受注・失注した現場など、一年間の記録をデータ化して、今後の方針やセイキが目指す方向性を検討し、見直していきます。
34 期の事故は、転倒事故が 1 件あり、鍵の紛失も 1 件ありました。そして一番多かったのは、破損事故で 19 件でした。破
損事故の多くの原因は、ながら作業や、ちょっとした注意不足
で、事故の内容を振り返ると、作業前の確認や作業行動を見直すことで大半は防げた内容でした。未然に破損事故を無くす為に、意識改善をよろしくお願いします。
今年１月に品質方針が変更となり、そして 2 月に全社品質目標も「楽しんで人に喜ばれる仕事をしましょう」 に変更になりました。全社品質目標が変わったことに伴い、目標も「報告、連絡、相談」の活動に変更し、フリーダイヤルの開設や、「報告、連絡、相談」の活動をしてもらう為、社内報で周知したりしてきました。その結果、右表のように期間が短いにも関わらず昨年の 2 倍以上の『気づきの報告』が増えたこと本当に感謝いたします。

33 期（12 か月間）

34 期（7 か月間）

気づきの報告

108 件

236 件

連絡ﾃﾞｰﾀなし

64 件

相談

ﾃﾞｰﾀなし80 件

これからも些細なことでも構いませんので、私たちが大事にしなければならない「報告、連絡、相談」にご協力ください。そして、セイキスタッフやお客様が、笑顔で楽しく喜んでもらえる仕事をしていきましょう。

🌸（前川）

🌸
わざわざお手紙ありがとうございました。皆さんのおかげです。大変、大変感謝申し上げます。
私も、うれしくなりすぐに大林ﾏﾈｰｼﾞｬｰ様にお会いしお礼を申し上げました。これからも元気で素晴らしい笑顔でまいりましょう～。
田中克人

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第 159 号

発行日 2016/11/10 株式会社セイキ

痛い!!報告、2 件です（涙）
1 件目：椅子からの転倒事故！
日常清掃時、ロッカーの上のホコリが気になり椅子に上がり作業をしていたところ、バランスを崩し椅子から転倒、2 週間の入院となる大きなケガをされました。気になるほこりに気づいていただいたことにはとても感謝いたします。「少し手が届かないから」、「高所用の用具はあるが、いつもより汚れが気になるから」など、そのようななんとかしたいという気持ちは、担当者としてとてもとても有難く、そして気持ちも分かります。
しかし、結果として上記のような重大な事故を引き起こしてしまうことになります。勿論、「椅子に乗り～」といった作業項目は絶対に工程表に記載していません。キレイに無駄なく、且つ安全に作業が行える方法で工程表を作成しています。ただ、今まで安全に行えていた作業箇所が、物の移動などにより安全に行えなくなっている、また汚れが増してきて今までの方法では綺麗にならない…など、高所に目立つ汚れがある、工程表通りに行えない、また安全が確保出来なくなった場合は、先ず担当者に報告・相談する様にお願いいたします。
「危ないから作業しない」ではなく「安全に行える方法」に改善、また日常清掃で対応できない場合は、担当者が定期清掃時や訪問時に行うなどの対応をし、出来る限り清掃できる方向で考えていきたいと思います。

2 件目：業務中にバイク事故！
同じ法人で、本院と第二病院が距離にして約 550ｍ、徒歩 7 分ほど離れた現場があります。ここで資材のやり取りに通勤で使用している私有バイクを使用していました。この道中で車と衝突、手首を骨折し全治 3 ヶ月の重傷事故となってしまいました。
骨折以外のケガがなかったこと、また本人以外にもけが人等なかったことが不幸中の幸いです。
今後この現場においては資機材のやり取りに絶対バイクを使用しないこととしました。
多くの方が通勤に自転車等を使用されています。絶対に事故は起こさないでください。できることなら公共交通機関を使用して通勤できる方法はないか、再度検討してください。また悪天候時などは絶対に無理せず、安全を確保しながら通勤していただ
けますようお願いします。
（矢野）

こんな言葉を見つけました。「私にしかできない仕事」「あなたでないとこの仕事はできない。だからあなたが私には必要なのよ」。学歴もなく手に職をつけているわけでもないＡさん。
家政婦ぐらいしか働くことができないと思っていた。そこの主人からある日こんなことは告げられた。いままでこのままでいいのだろうか日々悶々として過ごしていたがこの言葉を聞いた瞬間、何かがはじけた。私しかできない仕事ある。この文章を読んでいて私も気づきました。私たちのことを必要とされているお客様がいる。そこで仕事をしてもらっている皆さんをお客様が必要とされている。こんな単純な清掃でと思っていたが、私たちがきれいにすることで誰かが気持ちよくなってくれる。こんな誇らしい仕事がこの世の中にあるのか。そう、気持ちのいい清掃は私たちにしかできない仕事と気づかされた。

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第 159 号

発行日 2016/11/10 株式会社セイキ

現場紹介こ～な～♪
現場名：日本圧着端子製造㈱ 本社ビル
所在地：大阪市中央区道修町
クリーンスタッフ：今西さん、神谷さん、後藤さん、中嶋さんです♪
現場名の通り、端子を製造・開発している企業さんです♪♪私たちの身近な洗濯機やコピー機または、車、パチンコ台など様々な分野に必ず必要な部品になります。
清掃作業は、共用部のみ行っていますが、トイレ清掃だけでも２７か所あり、後藤さん（午前）、中嶋さん（午後）と一日かかりで清掃を行っています。今西さんと神谷さんは、共用部分を分担し作業を行っていますが、お客様の事務所から清掃の様子が見えるので、少し緊張しながら行っているのではないでしょうか？(笑)建物内は４分割され、スキップフロアーとなってステップアップする二重螺旋構造になっています。簡単に言えば、まるで迷路のような作りになっていて迷子になりそうなんですが・・・(笑)
中央に設けている中央階段は、ガラス張りで吹き抜けになっており本当にここはどこ？と高級なホテルにいるような不思議な感覚になります。また、木材を主として使用しており、事務机やイスや書棚にもこだわりをされており、大阪府知事賞、大阪市景観建築賞、ウッドデザイン賞などの様々な賞も授与されています。通行する方は必ず建物を眺めて通られ、中を覗く外国の方や写真を撮って行かれる方もよく目にします。そんな大きな企業さんから信頼され、直に仕事を頂ける事が本当にセイキの誇りだと素直に感じています。何年も継続させて頂けるその「信頼」を得ているのは、毎日丁寧にまじめに作業を行ってくれているクリーンスタッフの皆さんが縁の下の力持ちとして動いてくれている事を感謝し、これからも一緒に頑張っていけたらと思います。（小野篤志）（社長コメント）この日圧様（日本圧着端子製造㈱様の略称）は、先月号で紹介した船場電気化材㈱様からのご紹介でお仕事をいただくようになったこと、加えて弊社の前身「セイキ工業製作所」では、日圧様の端子を電線に取り付けるという加工が多くあり、深くご縁のあるお得意様です。道修町に本社ﾋﾞﾙを作られた時のデザインは圧巻でしたが、横浜や名古屋にある技術センターも、すごいの一言です。いまの加島にまたまたすごいデザインの建物を建てられているとのこと。世界各国に工場を持たれておりグローバル企業として活躍されています。また端子メーカーとして世界有数端子ってこんなんですの企業様です。そんなお客様の得意先として持つ弊社の誇りです。

第 35 期

11 月度

勤続感謝賞

3 年目

唐津さん・貝阿彌さん・奥田さん・川本さん・末永さん・福永さん

10 年目

上山さん・石本さん

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。これからもよろしくお願いいたします。
代表取締役 田中克人
お客様ｻｰﾋﾞｽ部 一同笑顔の社内報

第 159 号

発行日 2016/11/10 株式会社セイキ

研修のコーナー 洗面台・物の落下に注意!!
洗面台には多くのポイントがあります。まずは光っているものは光らす。曇りのないカラン。鏡。気持ちよくお客様に使用していただきためにも、また感染予防のためにもいつも清潔に見せたいところです。しっかりとした清掃をお願いします。また、5 月号でもお伝えしましたが、特に病室や居室内にある洗面台に多くの私物が置かれていて、それを清掃中に落として破損させたという事故が発生しています。移動時には特に留意お願いします。

周辺の物を慎重に移動し、ボール内を軽く洗剤はスポンジにしみ込ませて、柔らかい排水ふたなど取り外し可能なものは取り水を流して、汚れを洗い流す。手で除去でき面で洗浄する

外して洗浄洗剤を水流し後、青タオルでボール内、周鏡を青タオルで水拭きし、乾いた青タオルで乾いた青タオルに消毒剤をスプレーして辺を拭く拭き跡の残らないよう乾拭きする

消毒拭きをおこなうるゴミなどは除去する

・ 移動したものを丁寧にもとにもどす。割れやすいものは慎重に両手で移動する・ 排水口、あふれ口にカビ（クロズミ）などがないかよく確認する
・ 石鹸水、ペーパータオルの補充等指示がある場合は、忘れずに行う
・ 石鹸水容器などが汚れている場合は洗浄する。また作動不良がある場合は必ずお客様に報告する
・ 金属製カラン周辺に青錆が発生しているような場合は担当者に報告する
カラン等人の手のふれるところを消毒拭きす・ 洗面台下の配管などにほこりが目立たないか注意する

る※スポンジを変更します。（もとのタイプに戻します）
一部の現場ではネットスポンジに変更しましたが、使いづらいという声が多くありました。順次、元のスポンジに変更をします。
但し、硬い面（青い面）は通常使用しないで、柔らかいスポンジ面を使用して清掃を行ってください。（硬い面は強くこすると陶器表面、建材にキズをつけてしまうことがあります）

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第 159 号

発行日 2016/11/10 株式会社セイキ

高所の作業、身近な道具でできます。
今回高所の汚れが気になり、転落事故となってしまいました。皆さんに日々ご使用いただいている道具をちょっとだけ工夫してみれば、高所の気になる汚れも除去することができます。
マイクロスを折りたたんで、ワンタッチモップのクリップ部分に挟みこみます。
クロスのたたむ大きさによって、使用する用途が変わります。広い面を除塵するなら 8 折り程度、ガラス、鏡の乾拭
きするなら 16 折りと。いろいろ試してみてください。
取り付けるときのポイントとしてクリップ部分がクロスより出ていないこと。ここが出ているとクリップ部分が建材にあたり傷をつける恐れがあります。

使用箇所すれば、手の届かないガラス拭き掃除とか、換気扇の周囲の除塵に使用できそうです。
ただし、水拭きは汚れを広げる可能性がありますので、軽く水をスプレーした湿り拭きや、乾拭きにしてくださいね。
洗面台の鏡も上部はよく埃で曇っていることがあります。
こんな時にもこれを使用して乾拭きが有効です。
使用するポイントとして、力をかけずにほこりを取り除く程度という気持ちで作業をしてください。

今回、事故のあったロッカー上の除塵です。現在皆さんが使用しているフラワークリーンは穂先を曲げることができませんが、セイワのスーパークリーン等曲げることができる用具もあります。
ただ、ご覧の通りロッカーの奥は届きませんので、この場合はやはり脚立に乗って安全対策をとってからの作業となります。報告、相談をお願いします。
また、見えないところを作業しますので、上部に落下するようなものがないか注意が必要です。