C O N T E N T S

PAGETOP COMMITMENT

トップコミットメント

3

OUTLINE

Corporate Social Responsibility Report 20082007 年 10 月、三和ホールディングスが誕生して初めての CSR 報告書をお届けします。
三和グループとして初めて発行するこの CSR 報告書は、中核事業会社である三和シヤッター工業の取り組みを中心に、グループ各社の取り組みとグループの全体像や CSR の考え方をお伝えします。
三和グループでは、経営との一体化を目指した CSRビジョンを掲げ、その実現に向けた体制を整え、PDCAを戦略的に回すことで健全で透明性の高いグループを目指しています。
本報告書では、そうした活動や進捗を 2007 年度に限らずこれまでの経緯とともに紹介しています。
本報告書は 3 部構成となっており、「三和グループの概要」では、持株会社とグループ会社の事業概要や財務概況を、「 CSRビジョン」では、私たちの CSRに対する考え方、方向性を明記し、「ステークホルダーとの取り組み」では環境・社会活動について報告しています。私たちのCSR 活動はまだ始まったばかりですが、この報告書では率直にその実態をステークホルダーの皆様にご報告したいと考えています。
そして、本報告書をご覧いただいた皆様にグループの CSR をご理解いただくとともに、ご意見・

三和グループの概要

6

三和グループの概要

7

事業の種類別セグメントの業績

9

三和シヤッター工業創立 50 年〜三和ホールディングス発足の歩み

11

VISION OF CSR

CSR ビジョン

12

経営との一体化を目指した CSR ビジョン

13

CSR 推進体制

13

2007 年度の CSR 活動の重点施策

14

CSRの第三次 3ヵ年計画

15

STAKEHOLDER

ステークホルダーとの取り組み

16

コーポレート・ガバナンス / コンプライアンス

17

CLOSE UP 1 コンプライアンスを実りあるものにするために
リスクマネジメント

19

お客様とともに

20

CLOSE UP 2 失敗の本質を知って「本質安全」を追求
CLOSE UP 3 行動範囲を広げ、心の元気を維持するホームエレベーター「気分乗々」
従業員とともに

これからもCSR 経営のさらなる向上を図り、世界のお客様から共感されるCSR 活動に取り組んで、調達先とともに

28
29

地域社会とともに

関連レポート

表紙について三和グループの経済性報告については「有価証券報告書」「アニュアルレポート」

三和グループには、すべての業務においなどで情報を開示しています。

て、現状に満足せず、問題意識に基づき第三者意見について

PDCA 努力のスピードを早めるという体

畑村創造工学研究所・工学院大学グローバルエンジニアリング学部教授・質が全従業員に根付いています。やろう

東京大学名誉教授である畑村洋太郎氏から第三者意見をいただきました。

としたことは予定通り実施できたのか、参考にしたガイドライン

できていないものがあるならその理由は・環境省「環境報告ガイドライン（2007 年版）」

何なのか、常に良い点を伸ばし悪い点を・GRI「サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン 2006」

改善する CA の基本に立ち返って一つひ

報告対象

とつの業務に当たる。それを象徴するの【対象期間】パフォーマンスのページは 2007年4月〜 2008 年3月末を中心に掲載

が「PDCA 桜」と呼ばれるグループ内の（一部、発行直近の報告や 2007 年度以前の活動も含めています）

1

三和シヤッター工業 足利工場

工場での取組事例

三和シヤッター工業 太田ドア工場

国内グループ会社での取組事例

昭和フロント・昭和建産

国内グループ会社での取組事例

三和タジマ・ベニックス

海外グループ会社での取り組み

33
34
35
36
37
38

シンボルマークです。表紙のデザインは【対象範囲】三和グループ国内・海外会社（記述内容は三和ホールディングス、

その「PDCA 桜」をモチーフに、将来に向三和シヤッター工業の活動を中心に記載しています）

けて PDCA を回し、着実に活動していく【発行時期】2008 年 10 月（次回発行時期 2009 年 9 月予定）

32

工場での取組事例

第三者意見

24

27

環境への取り組み

社会から期待される企業を目指します。

23

25

施工技術者とともにご要望をその後の活動に反映したいと考えています。

18というメッセージを込めています。

2

C O N T E N T S

PAGETOP COMMITMENT

トップコミットメント

3

OUTLINE

Corporate Social Responsibility Report 20082007 年 10 月、三和ホールディングスが誕生して初めての CSR 報告書をお届けします。
三和グループとして初めて発行するこの CSR 報告書は、中核事業会社である三和シヤッター工業の取り組みを中心に、グループ各社の取り組みとグループの全体像や CSR の考え方をお伝えします。
三和グループでは、経営との一体化を目指した CSRビジョンを掲げ、その実現に向けた体制を整え、PDCAを戦略的に回すことで健全で透明性の高いグループを目指しています。
本報告書では、そうした活動や進捗を 2007 年度に限らずこれまでの経緯とともに紹介しています。
本報告書は 3 部構成となっており、「三和グループの概要」では、持株会社とグループ会社の事業概要や財務概況を、「 CSRビジョン」では、私たちの CSRに対する考え方、方向性を明記し、「ステークホルダーとの取り組み」では環境・社会活動について報告しています。私たちのCSR 活動はまだ始まったばかりですが、この報告書では率直にその実態をステークホルダーの皆様にご報告したいと考えています。
そして、本報告書をご覧いただいた皆様にグループの CSR をご理解いただくとともに、ご意見・

三和グループの概要

6

三和グループの概要

7

事業の種類別セグメントの業績

9

三和シヤッター工業創立 50 年〜三和ホールディングス発足の歩み

11

VISION OF CSR

CSR ビジョン

12

経営との一体化を目指した CSR ビジョン

13

CSR 推進体制

13

2007 年度の CSR 活動の重点施策

14

CSRの第三次 3ヵ年計画

15

STAKEHOLDER

ステークホルダーとの取り組み

16

コーポレート・ガバナンス / コンプライアンス

17

CLOSE UP 1 コンプライアンスを実りあるものにするために
リスクマネジメント

19

お客様とともに

20

CLOSE UP 2 失敗の本質を知って「本質安全」を追求
CLOSE UP 3 行動範囲を広げ、心の元気を維持するホームエレベーター「気分乗々」
従業員とともに

これからもCSR 経営のさらなる向上を図り、世界のお客様から共感されるCSR 活動に取り組んで、調達先とともに

28
29

地域社会とともに

関連レポート

表紙について三和グループの経済性報告については「有価証券報告書」「アニュアルレポート」

三和グループには、すべての業務においなどで情報を開示しています。

て、現状に満足せず、問題意識に基づき第三者意見について

PDCA 努力のスピードを早めるという体

畑村創造工学研究所・工学院大学グローバルエンジニアリング学部教授・質が全従業員に根付いています。やろう

東京大学名誉教授である畑村洋太郎氏から第三者意見をいただきました。

としたことは予定通り実施できたのか、参考にしたガイドライン

できていないものがあるならその理由は・環境省「環境報告ガイドライン（2007 年版）」

何なのか、常に良い点を伸ばし悪い点を・GRI「サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン 2006」

改善する CA の基本に立ち返って一つひ

報告対象

とつの業務に当たる。それを象徴するの【対象期間】パフォーマンスのページは 2007年4月〜 2008 年3月末を中心に掲載

が「PDCA 桜」と呼ばれるグループ内の（一部、発行直近の報告や 2007 年度以前の活動も含めています）

1

三和シヤッター工業 足利工場

工場での取組事例

三和シヤッター工業 太田ドア工場

国内グループ会社での取組事例

昭和フロント・昭和建産

国内グループ会社での取組事例

三和タジマ・ベニックス

海外グループ会社での取り組み

33
34
35
36
37
38

シンボルマークです。表紙のデザインは【対象範囲】三和グループ国内・海外会社（記述内容は三和ホールディングス、

その「PDCA 桜」をモチーフに、将来に向三和シヤッター工業の活動を中心に記載しています）

けて PDCA を回し、着実に活動していく【発行時期】2008 年 10 月（次回発行時期 2009 年 9 月予定）

32

工場での取組事例

第三者意見

24

27

環境への取り組み

社会から期待される企業を目指します。

23

25

施工技術者とともにご要望をその後の活動に反映したいと考えています。

18というメッセージを込めています。

2

トップコミットメント

Top Commitment

安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献し、企業価値を高めます。
商品・サービスを通じて社会に貢献

三和グループの CSR

当社の創業は、1956 年に兵庫県尼崎市で、軽量シャッターの三和グループでは、2002 年に、創業後まもなく創業の精神と製造販売を開始したのが事業の始まりです。その後、各種ドして定めた「当社の方針」をリニューアルして「使命」「経営

ア、窓シャッター、間仕切、ステンレス建材、ストアフロントや理念」「行動指針」を新たに制定しました。

メンテナンスサービス、リフォームなど事業拡大を図り、それ

三和グループの CSR は、わたしたちの「使命」である「安全、ぞれの事業分野においてお客様に喜んでいただける商品・

安心、快適を提供することにより社会に貢献する」を実現し、サービスを提供してきました。また、事業範囲を国外にも広げ、

持続的成長のために「企業価値を高める」ことだと考えていグローバル企業として事業を展開しています。

ます。

創業以来、お客様に満足いただける商品を提供してきました

2004 年 3月、グループ会社が販売した自動回転ドアにおいてが、1980 年代、日本経済の発展に伴いお客様の生活環境もお子さまの大切な命が失われる事故が発生しました。三和

大きく変化し、当社が提供した商品の使用形態（動作時間帯）

グループではこの事故を決して忘れることなく、また、二度とも大きく変化してきました。そのような状況に鑑み、「動く建

このような痛ましい事故を起こさないよう、より一層安全な材企業」の役割（責任）として、いかなる場合（時間）におい

商品づくりに取り組んでいます。具体的には、新商品の開発てもお客様にご不便をおかけしないようにするため、1983 年にあたり、商品の本質安全を実現しているほか、毎年 5月とに業界として初めて年中無休・24 時間体制の修理対応サー

11月の年 2 回「安全品質点検週間」を制定し、グループ全社

ビス「フルタイムサービス（FTS）」を全国展開しました。このを挙げて自己の業務に関する安全面および品質面についてサービスの実施には、従業員はもちろんのこと、商品の修チェックし、それらのさらなる向上を図っています。

理を行う施工技術者の協力が不可欠であり、導入当初は

三和グループの従業員一人ひとりが、安全を最優先に考えて慣れないこともあり、夜間または緊急の修理対応などで業務活動を行うことが三和グループの CSR の基盤であると苦労をかけました。こうした時期を乗り越え、このサービ

強く認識しています。

スがお客様から評価されているのは、関係者が企業として果すべき当然の責任であると理解し、取り組んでくれた結2004 年
三和グループの CSR 活動を推進する専門部門として、果であり、三和グループには企業の社会的責任というDNA

4月にCSR 推進室を設置し、それまで各部門で取り組んでいが受け継がれていると思っています。

た CSR 活動をグループ各社・各部門で連携して取り組む体
制を整備しました。2005年には三和グループのCSRビジョン

3

三和グループは、昨年10月1日に持株会社体制に移行し、「安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献し企業

グループ持株会社の三和ホールディングス株式会社のもとで、価値を高めます」を制定し、このビジョンの下、中核事業会社の三和シヤッター工業株式会社をはじめ、
国内・

1）誠実で透明な企業活動による信頼向上

海外のグループ会社が事業を運営する体制としました。この

2）従業員・協力業者・施工技術者の活力向上

新たな組織体制のもと、グループの戦略機能を強化するとと

3）お客様・社会の満足度向上

もに、各事業会社の「現場力」をさらに向上させ、お客様の 3 項目を重点テーマとして決めるとともに、テーマ毎に重のニーズにマッチした商品・サービスを通じて、安全・安心・点課題を抽出し、各社・各部門において課題解決に向けて取快適を提供することで、より一層社会に貢献してまいります。

り組んでいます。
4

トップコミットメント

Top Commitment

安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献し、企業価値を高めます。
商品・サービスを通じて社会に貢献

三和グループの CSR

当社の創業は、1956 年に兵庫県尼崎市で、軽量シャッターの三和グループでは、2002 年に、創業後まもなく創業の精神と製造販売を開始したのが事業の始まりです。その後、各種ドして定めた「当社の方針」をリニューアルして「使命」「経営

ア、窓シャッター、間仕切、ステンレス建材、ストアフロントや理念」「行動指針」を新たに制定しました。

メンテナンスサービス、リフォームなど事業拡大を図り、それ

三和グループの CSR は、わたしたちの「使命」である「安全、ぞれの事業分野においてお客様に喜んでいただける商品・

安心、快適を提供することにより社会に貢献する」を実現し、サービスを提供してきました。また、事業範囲を国外にも広げ、

持続的成長のために「企業価値を高める」ことだと考えていグローバル企業として事業を展開しています。

ます。

創業以来、お客様に満足いただける商品を提供してきました

2004 年 3月、グループ会社が販売した自動回転ドアにおいてが、1980 年代、日本経済の発展に伴いお客様の生活環境もお子さまの大切な命が失われる事故が発生しました。三和

大きく変化し、当社が提供した商品の使用形態（動作時間帯）

グループではこの事故を決して忘れることなく、また、二度とも大きく変化してきました。そのような状況に鑑み、「動く建

このような痛ましい事故を起こさないよう、より一層安全な材企業」の役割（責任）として、いかなる場合（時間）におい

商品づくりに取り組んでいます。具体的には、新商品の開発てもお客様にご不便をおかけしないようにするため、1983 年にあたり、商品の本質安全を実現しているほか、毎年 5月とに業界として初めて年中無休・24 時間体制の修理対応サー

11月の年 2 回「安全品質点検週間」を制定し、グループ全社

ビス「フルタイムサービス（FTS）」を全国展開しました。このを挙げて自己の業務に関する安全面および品質面についてサービスの実施には、従業員はもちろんのこと、商品の修チェックし、それらのさらなる向上を図っています。

理を行う施工技術者の協力が不可欠であり、導入当初は

三和グループの従業員一人ひとりが、安全を最優先に考えて慣れないこともあり、夜間または緊急の修理対応などで業務活動を行うことが三和グループの CSR の基盤であると苦労をかけました。こうした時期を乗り越え、このサービ

強く認識しています。

スがお客様から評価されているのは、関係者が企業として果すべき当然の責任であると理解し、取り組んでくれた結2004 年
三和グループの CSR 活動を推進する専門部門として、果であり、三和グループには企業の社会的責任というDNA

4月にCSR 推進室を設置し、それまで各部門で取り組んでいが受け継がれていると思っています。

た CSR 活動をグループ各社・各部門で連携して取り組む体
制を整備しました。2005年には三和グループのCSRビジョン

3

三和グループは、昨年10月1日に持株会社体制に移行し、「安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献し企業

グループ持株会社の三和ホールディングス株式会社のもとで、価値を高めます」を制定し、このビジョンの下、中核事業会社の三和シヤッター工業株式会社をはじめ、
国内・

1）誠実で透明な企業活動による信頼向上

海外のグループ会社が事業を運営する体制としました。この

2）従業員・協力業者・施工技術者の活力向上

新たな組織体制のもと、グループの戦略機能を強化するとと

3）お客様・社会の満足度向上

もに、各事業会社の「現場力」をさらに向上させ、お客様の 3 項目を重点テーマとして決めるとともに、テーマ毎に重のニーズにマッチした商品・サービスを通じて、安全・安心・点課題を抽出し、各社・各部門において課題解決に向けて取快適を提供することで、より一層社会に貢献してまいります。

り組んでいます。
4

Top Commitment

コンプライアンス重視の経営
三和グループは、社会の要請に応え、社会から信頼される企業グループとなるため、コンプライアンス重視を重要な
経営課題の一つと位置付けています。
コンプライアンス体制の強化として、2005 年に「コンプライ
アンス行動規範」を制定しました。これは、三和グループの使命・経営理念・行動指針の価値観を日常業務の中で行動に移す際に守るべきことをまとめたものです。コンプライア
ンス行動規範に具体的な想定事例を記載した小冊子「コンプライアンス行動規範 &ケースブック」をグループ全従業員に配布し、研修などを通じてコンプライアンス意識を従業員に浸透させ、法令遵守はもとより企業倫理に則った行動をするよう徹底しています。
経営層からグループ従業員一人ひとりに至るまで、使命・経
営理念・行動指針の価値観を共有のうえ、すべてのステーク
ホルダーの皆様とのコミュニケーションを重視して、P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）を戦略的にまわし、健全で三和グループのに発揮することで、お客様にさらに満足していただける商品・概要

サービスを提供できるものと考えています。
三和グループは、2010 ビジョンに基づく、スチール建材のグローバル・トップ・ブランドの確立および企業価値の向上を実現するため、グループ全従業員が一丸となって、お客様に向けて、安全・安心・快適を提供するとともに、社会の期

本ＣＳＲ報告書では、中核事業会社である三和シヤッター工業を待と信頼に応えるべくコンプライアンス、リスクマネジメント、

中心に、
グループ各社の取り組みをお伝えし、三和グループの全体

環境保全、社会貢献などの CSR 活動を引き続き推進して像や目指す方向性をお伝えします。

まいります。

国内外のグループ各社は、それぞれの事業環境の変化に対応した
自主自立経営を行い、持株会社である三和ホールディングスは、

三和グループとして初めて発行しました「三和ホールディン

グループ全体戦略の立案、グループ資源配分の最適化、グループ

グスCSR 報告書 2008」では、グループの中核事業会社である

経営執行の監督を役割として担うとともに、多様な事業領域を

三和シヤッター工業のCSRの取り組みを中心として、グループ融合した「新規事業の創出」に注力しています。

会社の取り組みを紹介しています。三和グループの CSR の考え方や活動をご理解いただき、
今後の活動のためにも、忌憚のないご意見をいただければ幸いです。

2008 年 10 月

透明性の高い企業グループを構築するよう努めています。

グローバル体制確立で企業価値向上
三和グループは、「企業価値創造のグローバルグループ経営」

三和ホールディングス株式会社
代表取締役社長

私たちの使命・経営理念の実現を目指して、2000 年12 月に長期経営ビジョン「三和安全2010 ビジョン」を策定しました。
この 2010 ビジョンでは、三和グループはグローバル戦略を使命
安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献します

Safety

展開し、日本・米国・欧州・アジア（中国）の 4 極でスチー

経営理念

ル建材分野において確固たる地位を築くことを基本方針のお客さますべてが満足する商品、サービスを提供します

一つとしています。

世界の各地域で評価されるグローバルな企業グループとなります

すでに米国ではオーバーヘッドドア、欧州ではノボフェルム

個人の創造力を結集してチームワークにより、企業価値を高めますをそれぞれグループ化し、アジアではタイ・台湾等に加え、行動指針

中国で本格的な合弁事業を開始、ベトナムにも進出する等、各地域における事業基盤を築いています。これらの各地域
でその地域特性を活かした販売・調達・生産・技術開発および新ビジネスの開拓を各々の地域のグループ会社が分担するとともに、グループとしてグローバル・シナジーを最大限
5

安心

Security

快適

Convenience

一、お客さまの信頼の向上のために感謝と誠意をもって、業務活動を行ないます
一、国内外、
社会のニーズに応える品質・コストを追求し、トップブランドを確立します
一、未来を先取りし、絶えずあらゆる部門の技術レベル・生産性を向上させます
一、ルールを遵守し、自由闊達で風通しのよい、
やりがいのある職場づくりを行ないます
一、常に自己啓発し、自ら高い目標に挑戦し、自らの役割と責任を認識し、価値創造に貢献します6Top Commitment

コンプライアンス重視の経営
三和グループは、社会の要請に応え、社会から信頼される企業グループとなるため、コンプライアンス重視を重要な
経営課題の一つと位置付けています。
コンプライアンス体制の強化として、2005 年に「コンプライ
アンス行動規範」を制定しました。これは、三和グループの使命・経営理念・行動指針の価値観を日常業務の中で行動に移す際に守るべきことをまとめたものです。コンプライア
ンス行動規範に具体的な想定事例を記載した小冊子「コンプライアンス行動規範 &ケースブック」をグループ全従業員に配布し、研修などを通じてコンプライアンス意識を従業員に浸透させ、法令遵守はもとより企業倫理に則った行動をするよう徹底しています。
経営層からグループ従業員一人ひとりに至るまで、使命・経
営理念・行動指針の価値観を共有のうえ、すべてのステーク
ホルダーの皆様とのコミュニケーションを重視して、P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）を戦略的にまわし、健全で三和グループのに発揮することで、お客様にさらに満足していただける商品・概要

サービスを提供できるものと考えています。
三和グループは、2010 ビジョンに基づく、スチール建材のグローバル・トップ・ブランドの確立および企業価値の向上を実現するため、グループ全従業員が一丸となって、お客様に向けて、安全・安心・快適を提供するとともに、社会の期

本ＣＳＲ報告書では、中核事業会社である三和シヤッター工業を待と信頼に応えるべくコンプライアンス、リスクマネジメント、

中心に、
グループ各社の取り組みをお伝えし、三和グループの全体

環境保全、社会貢献などの CSR 活動を引き続き推進して像や目指す方向性をお伝えします。

まいります。

国内外のグループ各社は、それぞれの事業環境の変化に対応した
自主自立経営を行い、持株会社である三和ホールディングスは、

三和グループとして初めて発行しました「三和ホールディン

グループ全体戦略の立案、グループ資源配分の最適化、グループ

グスCSR 報告書 2008」では、グループの中核事業会社である

経営執行の監督を役割として担うとともに、多様な事業領域を

三和シヤッター工業のCSRの取り組みを中心として、グループ融合した「新規事業の創出」に注力しています。

会社の取り組みを紹介しています。三和グループの CSR の考え方や活動をご理解いただき、
今後の活動のためにも、忌憚のないご意見をいただければ幸いです。

2008 年 10 月

透明性の高い企業グループを構築するよう努めています。

グローバル体制確立で企業価値向上
三和グループは、「企業価値創造のグローバルグループ経営」

三和ホールディングス株式会社
代表取締役社長

私たちの使命・経営理念の実現を目指して、2000 年12 月に長期経営ビジョン「三和安全2010 ビジョン」を策定しました。
この 2010 ビジョンでは、三和グループはグローバル戦略を使命
安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献します

Safety

展開し、日本・米国・欧州・アジア（中国）の 4 極でスチー

経営理念

ル建材分野において確固たる地位を築くことを基本方針のお客さますべてが満足する商品、サービスを提供します

一つとしています。

世界の各地域で評価されるグローバルな企業グループとなります

すでに米国ではオーバーヘッドドア、欧州ではノボフェルム

個人の創造力を結集してチームワークにより、企業価値を高めますをそれぞれグループ化し、アジアではタイ・台湾等に加え、行動指針

中国で本格的な合弁事業を開始、ベトナムにも進出する等、各地域における事業基盤を築いています。これらの各地域
でその地域特性を活かした販売・調達・生産・技術開発および新ビジネスの開拓を各々の地域のグループ会社が分担するとともに、グループとしてグローバル・シナジーを最大限
5

安心

Security

快適

Convenience

一、お客さまの信頼の向上のために感謝と誠意をもって、業務活動を行ないます
一、国内外、
社会のニーズに応える品質・コストを追求し、トップブランドを確立します
一、未来を先取りし、絶えずあらゆる部門の技術レベル・生産性を向上させます
一、ルールを遵守し、自由闊達で風通しのよい、
やりがいのある職場づくりを行ないます
一、常に自己啓発し、自ら高い目標に挑戦し、自らの役割と責任を認識し、価値創造に貢献します6

2

三和グループの概要

持株会社とグループ会社の紹介

三和グループの概要
三和グループは、三和ホールディングス、国内外の子会社 80 社（うち連結子会社 30 社）および関連会社 28 社の計 109 社からなる■ グループ会社の工場一覧

日本 Japan

会社名

グローバル企業です。国内市場のトップシェアを誇るシャッター関連事業をはじめ、ドア事業、ステンレス事業やメンテナンス・サー
ビス事業でも業容を拡大するとともに、「スチール建材のグローバル・トップブランド」を目指し、より強固な経営基盤の確立を図

三和シヤッター工業

るべく、
日本、米国、欧州、中国を中心としたアジア地域での事業展開をさらに進め、
世界 4 極体制を固めて事業を展開しています。
さらにグループ間のグローバルシナジー効果を活かした「企業価値創造のグローバルグループ経営」の実現を目指しています。

業績の概要（連結）

所在地：〒163-0478
東京都新宿区西新宿 2-1-1
新宿三井ビル 52 階

■ 売上高

設立：1956 年 4月10日

300,000※2007年10月1日持株会社化に伴い「三和シヤッター工業株式会社」より
商号変更

（百万円）
350,000

250,000

301,228■ 営業利益317,238

336,277 323,445

250,453

200,000

資本金：38,413百万円

150,000

従業員数：8,302名（連結）100,000※2008 年 3月末現在

50,000（百万円）
20,00017,217 17,321

18,000■ 当期純利益
18,57516,000 14,533
14,00015,887

10,000
8,000
6,000
4,000

0
（3月期）2003 2004 2005 2006 2007

9,000
8,000
7,000
6,000
5,000
4,000

12,0002,000
0（3月期） 2003 2004 2005 2006 2007

製造品目

❶ 札幌

北海道恵庭市❷ 足利

栃木県足利市シャッター、オーバーヘッドドア❸ 太田ドア群馬県太田市

ドア

❹ 静岡

（百万円）
12,000
11,226
11,00010,355
10,0009,291

所在地（国）

アジア Asia

8,227
7,122

窓シャッター、ドア

2 岐阜県不破郡垂井町❻ 広島

広島県安芸高田市

シャッター、ドア❼ 九州

福岡県朝倉市シャッター

沖縄三和シヤッター❽ 沖縄

沖縄県うるま市

シャッター、ドア

三和タジマ

❾ 埼玉

埼玉県入間郡毛呂山町

ステンレス建具、回転ドア❿ 名古屋

愛知県犬山市ステンレス建具、回転ドア

三和エクステリア新潟工場

⓫ 新潟

新潟県燕市

エクステリア製品

シャッター、オーバーヘッドドア

ベニックス

⓬ 嵐山

埼玉県比企郡嵐山町

間仕切

昭和建産

⓭ 群馬

群馬県邑楽郡邑楽町

自動ドアエンジン

メタルワーク関西⓮ 山南

兵庫県丹波市ステンレス建具林工業⓯ 新潟

新潟県新潟市

ドア

アジア

3,000
2,000
1,000
0
（3月期）2003 2004 2005 2006 2007静岡県牧之原市

シャッター、オーバーヘッドドア、ドア❺ 岐阜□ 三和ホールディングス株式会社
代表者名：高山俊隆

工場名

国内グループ会社

関連会社

上海宝産三和門業❶ 上海

中国

オーバーヘッドドア、シャッター

三和シヤッター（香港）

❷ 香港

中国

シャッター、ドア

安和金属工業

❸ 台北

台湾

ドア

サンメタル

❹ Korat

タイ

シャッター、ドア

サンワマス❺ Bekasi

インドネシア

シャッター

ビナサンワ

❻ ハノイ

ベトナム

シャッター、ドア

ODC（米国）米国 U.S.A.

□ 国内

三和シヤッター工業株式会社

ASDドア部門

昭和建産株式会社
田島メタルワーク株式会社

沖縄三和シヤッター株式会社

株式会社吉田製作所

三和タジマ株式会社

住宅用ガレージドア、商業用ドア❷ Lewistown

シャッター、商業用ドア❸ Williamsport

住宅用ガレージドア、商業用ドア❹ Grand Island

住宅用ガレージドア、商業用ドア❺ Reno2

昭和フロント株式会社❶ Athens❻ Covington
ASD 開閉機部門

鈴鹿エンヂニヤリング株式会社

ホートン（自動ドア部門）❼ Alliance□ 海外

株式会社メタルワーク関西

トドコ（車両用ドア部門）

ベニックス株式会社

林工業株式会社

ノボフェルム（欧州）オーバーヘッド ドア コーポレーション（ODC）

三和シヤッター（香港）ノボフェルム グループ

安和金属工業

上海宝産三和門業
日本三和控股 上海代表処三和喜雅達門業設計（上海）

7

サンメタル
サンワマス
ビナサンワ

ノボフェルム

商業用開閉機
住宅用ガレージドア開閉機❾ Shenandoah

開閉機用電子部品
自動ドア❿ Corpus Christi⓬ Marion⓭ Upper Sandusky

欧州 Europe

住宅用ガレージドア、商業用ドア
プレス部品❽ Baltic⓫ Telford

三和エクステリア新潟工場株式会社

米国

英国
米国

❶ Haldern

自動ドア
トラック・トレーラー用ドア
トラック・トレーラー用ドア、メンテナンス部品
ドア❷ Werth

住宅用ガレージドア❸ Dortmund

住宅用ガレージドア、産業用ドアパネル

ノボフェルム・レキシンガー❹ Brackenheim2

ベモ❺ Weissenthurm

ノボフェルム・ジーバウ❻ Kreuztal

住宅用ガレージドア❼ Buschhütten

住宅用ガレージドア

ドイツノボフェルム・トーマティック ❸ Dortmund
ノボフェルム・フランス

住宅用ガレージドア
フランス

ノボフェルム・ルターマックス ❿ Melun
ノボフェルム・オランダ⓫ Waardenburg⓬ Roermond

耐火フレームドア

住宅用ガレージドア開閉機❽ Machecoul❾ Bavilliers

防火ドア、産業用ドア

産業用ドア
防火ドア

オランダ

産業用ドア
産業用ドア

ノボフェルム・スキバノ⓭ Padova

イタリア

ドア
ドア、住宅用ガレージドア、産業用ドア

ノボフェルム・アルサル⓮ Cantabria

スペインノボフェルム・ドア⓯ Wikroty

ポーランド

耐火フレームドア

ノボフェルム・ドンバン

⓰ ソウル

韓国

ドア

ノボフェルム・上海

⓱ 上海

中国

エレベータドア、ドア

8

2

三和グループの概要

持株会社とグループ会社の紹介

三和グループの概要
三和グループは、三和ホールディングス、国内外の子会社 80 社（うち連結子会社 30 社）および関連会社 28 社の計 109 社からなる■ グループ会社の工場一覧

日本 Japan

会社名

グローバル企業です。国内市場のトップシェアを誇るシャッター関連事業をはじめ、ドア事業、ステンレス事業やメンテナンス・サー
ビス事業でも業容を拡大するとともに、「スチール建材のグローバル・トップブランド」を目指し、より強固な経営基盤の確立を図

三和シヤッター工業

るべく、
日本、米国、欧州、中国を中心としたアジア地域での事業展開をさらに進め、
世界 4 極体制を固めて事業を展開しています。
さらにグループ間のグローバルシナジー効果を活かした「企業価値創造のグローバルグループ経営」の実現を目指しています。

業績の概要（連結）

所在地：〒163-0478
東京都新宿区西新宿 2-1-1
新宿三井ビル 52 階

■ 売上高

設立：1956 年 4月10日

300,000※2007年10月1日持株会社化に伴い「三和シヤッター工業株式会社」より
商号変更

（百万円）
350,000

250,000

301,228■ 営業利益317,238

336,277 323,445

250,453

200,000

資本金：38,413百万円

150,000

従業員数：8,302名（連結）100,000※2008 年 3月末現在

50,000（百万円）
20,00017,217 17,321

18,000■ 当期純利益
18,57516,000 14,533
14,00015,887

10,000
8,000
6,000
4,000

0
（3月期）2003 2004 2005 2006 2007

9,000
8,000
7,000
6,000
5,000
4,000

12,0002,000
0（3月期） 2003 2004 2005 2006 2007

製造品目

❶ 札幌

北海道恵庭市❷ 足利

栃木県足利市シャッター、オーバーヘッドドア❸ 太田ドア群馬県太田市

ドア

❹ 静岡

（百万円）
12,000
11,226
11,00010,355
10,0009,291

所在地（国）

アジア Asia

8,227
7,122

窓シャッター、ドア

2 岐阜県不破郡垂井町❻ 広島

広島県安芸高田市

シャッター、ドア❼ 九州

福岡県朝倉市シャッター

沖縄三和シヤッター❽ 沖縄

沖縄県うるま市

シャッター、ドア

三和タジマ

❾ 埼玉

埼玉県入間郡毛呂山町

ステンレス建具、回転ドア❿ 名古屋

愛知県犬山市ステンレス建具、回転ドア

三和エクステリア新潟工場

⓫ 新潟

新潟県燕市

エクステリア製品

シャッター、オーバーヘッドドア

ベニックス

⓬ 嵐山

埼玉県比企郡嵐山町

間仕切

昭和建産

⓭ 群馬

群馬県邑楽郡邑楽町

自動ドアエンジン

メタルワーク関西⓮ 山南

兵庫県丹波市ステンレス建具林工業⓯ 新潟

新潟県新潟市

ドア

アジア

3,000
2,000
1,000
0
（3月期）2003 2004 2005 2006 2007静岡県牧之原市

シャッター、オーバーヘッドドア、ドア❺ 岐阜□ 三和ホールディングス株式会社
代表者名：高山俊隆

工場名

国内グループ会社

関連会社

上海宝産三和門業❶ 上海

中国

オーバーヘッドドア、シャッター

三和シヤッター（香港）

❷ 香港

中国

シャッター、ドア

安和金属工業

❸ 台北

台湾

ドア

サンメタル

❹ Korat

タイ

シャッター、ドア

サンワマス❺ Bekasi

インドネシア

シャッター

ビナサンワ

❻ ハノイ

ベトナム

シャッター、ドア

ODC（米国）米国 U.S.A.

□ 国内

三和シヤッター工業株式会社

ASDドア部門

昭和建産株式会社
田島メタルワーク株式会社

沖縄三和シヤッター株式会社

株式会社吉田製作所

三和タジマ株式会社

住宅用ガレージドア、商業用ドア❷ Lewistown

シャッター、商業用ドア❸ Williamsport

住宅用ガレージドア、商業用ドア❹ Grand Island

住宅用ガレージドア、商業用ドア❺ Reno2

昭和フロント株式会社❶ Athens❻ Covington
ASD 開閉機部門

鈴鹿エンヂニヤリング株式会社

ホートン（自動ドア部門）❼ Alliance□ 海外

株式会社メタルワーク関西

トドコ（車両用ドア部門）

ベニックス株式会社

林工業株式会社

ノボフェルム（欧州）オーバーヘッド ドア コーポレーション（ODC）

三和シヤッター（香港）ノボフェルム グループ

安和金属工業

上海宝産三和門業
日本三和控股 上海代表処三和喜雅達門業設計（上海）

7

サンメタル
サンワマス
ビナサンワ

ノボフェルム

商業用開閉機
住宅用ガレージドア開閉機❾ Shenandoah

開閉機用電子部品
自動ドア❿ Corpus Christi⓬ Marion⓭ Upper Sandusky

欧州 Europe

住宅用ガレージドア、商業用ドア
プレス部品❽ Baltic⓫ Telford

三和エクステリア新潟工場株式会社

米国

英国
米国

❶ Haldern

自動ドア
トラック・トレーラー用ドア
トラック・トレーラー用ドア、メンテナンス部品
ドア❷ Werth

住宅用ガレージドア❸ Dortmund

住宅用ガレージドア、産業用ドアパネル

ノボフェルム・レキシンガー❹ Brackenheim2

ベモ❺ Weissenthurm

ノボフェルム・ジーバウ❻ Kreuztal

住宅用ガレージドア❼ Buschhütten

住宅用ガレージドア

ドイツノボフェルム・トーマティック ❸ Dortmund
ノボフェルム・フランス

住宅用ガレージドア
フランス

ノボフェルム・ルターマックス ❿ Melun
ノボフェルム・オランダ⓫ Waardenburg⓬ Roermond

耐火フレームドア

住宅用ガレージドア開閉機❽ Machecoul❾ Bavilliers

防火ドア、産業用ドア

産業用ドア
防火ドア

オランダ

産業用ドア
産業用ドア

ノボフェルム・スキバノ⓭ Padova

イタリア

ドア
ドア、住宅用ガレージドア、産業用ドア

ノボフェルム・アルサル⓮ Cantabria

スペインノボフェルム・ドア⓯ Wikroty

ポーランド

耐火フレームドア

ノボフェルム・ドンバン

⓰ ソウル

韓国

ドア

ノボフェルム・上海

⓱ 上海

中国

エレベータドア、ドア

8

三和グループの概要

事業の種類別セグメントの業績

事業の種類別セグメントの業績■ 連結財務ハイライト（2007 年度）

国内グループ全体については、社会の安全意識の高まりにより、メンテナンス・サービス事業は順調に推移しましたが、改正建築基準法に伴う建築確認の混乱の影響により、減収となりました。利益面では、経営コストの再構築活動「TCR（Total Cost

売高323,445 百万円

1株 当 た り 純 資 産

617.95 円

Reduction）活動」に努めましたが、減収の影響を補えず減益となりました。

営 業 利 益15,887 百万円

1株 当たり当 期 純 利 益

33.45 円経 常 利 益16,037 百万円

自 己 資 本 比 率

48.0 %

当期 純 利 益

8,227 百万円

自 己 資 本 利 益 率

5.5 %

株

12.9 倍また、海外においては、米国グループ会社は住宅需要の大幅な減退のため減収となりましたが、積極的なコスト削減努力により、増益を確保しました。欧州グループ会社は、
ドイツにおける年前半の建設需要拡大や、新規連結子会社となったドア会社による売上増もあり増収となりましたが、原材料価格の高騰によるコスト増、事業再構築費用などにより当期純利益では赤字となりました。

上

以上の結果、当期の連結売上高は、前連結会計年度に比べ 3.8%減の 323,445百万円、連結営業利益は、前連結会計年度に比べ

純

資

産

149,330 百万円

14.5%減の 15,887百万円、連結経常利益は、前連結会計年度に比べ15.9%減の 16,037百万円、連結当期純利益は、前連結会計

総

資

産

310,957 百万円

価

収

益

率

年度に比べ 26.7%減の 8,227百万円となりました。

主な事業

ビル商業施設建材事業

住宅建材事業□ シャッター製品□ ビル用ドア製品□ ステンレス製品□ 窓製品□ 住宅用ドア製品□ シャッター関連製品□ 間仕切製品□ フロント製品□ エクステリア製品□ 住宅用ガレージドア製品

メンテナンス・リフォーム事業

その他事業□ メンテナンス・サービス事業□ リフォーム事業□ 車両用ドア製品

国内では、改正建築基準法の影響により、重量シャッター、
ドア製品につ国内では、改正建築基準法の影響や新設住宅着工数の減少により国内では、リフォーム事業は、競合各社との価格競争が激しく厳米国におけるトラック・トレーラーなどの車両用ドアが主たる

いては下期に着工遅れの影響があり、ほぼ前年並みにとどまり、軽量主力商品である窓シャッター、エクステリア製品が前期より減少し、しい状況にありますが、メンテナンス事業は、自動ドア、住宅火災事業であります。米国のトラック・トレーラー製 造業 界の不 振シャッター、フロント製品は建築確認の遅れが店舗着工などにも大きく影減収となりました。米国では、新規住宅着工の大幅減及び開閉機報知器などサービス内容の充実を推進し、また、社会的な安全意識の影響を受けて、売上高は前期に比べて25.6%減の 5,481百万円

響し、減収となりました。米国では、米国の建物投資が堅調に推移したこ

量販店不採算取引の見直しにより減収となりました。また、欧州の高まりにより、受注・売上が好調に推移し、増収となり、売上増加となり、営業利益についても、売上減少の影響により前期に比とにより、自動ドア事業が好調であり、現地通貨建てで増収となりました。

については、積極的な販売促進策により増収となりました。全体に伴う利益増とコスト削減により増益となりましたが、海外にべ 59.4% 減の 332 百万円となりました。

欧州では、積極的な販促活動、オランダ・イタリアを中心とした産業用ドの売上高は前期と比べ10.4%減の 92,110 百万円となりました。

おいては、競合他社との価格競争が激しく減収、減益となりました。

アの堅調、新規連結子会社（ベモ社）の貢献などにより増収となりました。

営業利益に関しましては、国内では、売上高の減少をコスト削減で全体での売上高は前期に比べ 3.5% 増の 19,565百万円、営業利益

全体の売上高は前期と比べ 0.4%減の 206,288百万円となりました。

補えず減益となりました。米国では、全般的なコスト削減効果や、は前期に比べ 2.8% 増の 2,390 百万円となりました。

営業利益に関しては、国内では、軽量シャッターやフロント製品の減収

値上げ効果、および開閉機部門の不採算取引見直し効果などにより影響が大きく、また、鋼材価格の上昇による影響により減益となりまし

増益となり、欧州では、過当競争の影響を受け、市場に対して十分なた。米国では、利益率の高いシャッター製品が好調であったこと、全売価アップを実現できず、原材料価格の高騰やコスト増を吸収でき般的なコスト削減効果などに加え、自動ドア事業の増収効果により増益

ず、減益となりました。全体では前期に比べ 49.9%減の1,672百万円となり、欧州では、鋼材価格高騰によりコスト増となりましたが、売上増となりました。

加に伴う利益増により増益となりました。全体では前期に比べ 5.0%減の11,492百万円となりました。

■ 売上高（百万円）

63.8
%
63.8%
206,288
206,288■ 売上高（百万円）

63.8%
28.5
% 63.8%
28.5%

28.5%
6.0
%28.5%
6.0%

% %
6.0
1.7
63.8
% 6.0
1.7%
63.8
% %

1.7%
%
28.5
%
28.5
1.7%

92,110206,288
92,110206,288

19,565 92,110
19,565 92,110

19,5655.481 206,288
5.481 206,288
19,5655.481 206,288
92,11092,1105.481 206,288■ 営業利益（百万円）

72.3
%
72.3%
11,492
11,4929■ 売上高（百万円）

63.8
%
63.8%

■ 営業利益（百万円）■ 売上高（百万円）%28.5%
6.0%
6.0
28.5%

% 6.0%
1.7%
1.7
6.0%

1.7
%
1.7%

19,565 92,110
19,565 92,110

5.481 19,565
5.481 19,565

5.481
5.481

■ 営業利益（百万円）

72.3%
10.5
% 72.3%
10.5%

10.5%
15.0
%
15.0%
10.5%

% %
15.0
72.3
2.1
72.3
%15.0
2.1%
% %

2.1%
% 72.3%
10.5
72.3%
%
10.5
2.1%

%10.5%
15.0%
15.0
10.5%

1,672 11,492
1,672 11,492

2,390 1,672
2,390 1,672

2,390
332 11,492
332 11,492
2,390

332 11,492
1,672
1,672
332 11,492

2,390
2,390

1,672
1,672

■ 営業利益（百万円）% 15.0%
2.1%
2.1
15.0%
332
332

2,390
2,390

2.1
%
2.1%
332
332

10

三和グループの概要

事業の種類別セグメントの業績

事業の種類別セグメントの業績■ 連結財務ハイライト（2007 年度）

国内グループ全体については、社会の安全意識の高まりにより、メンテナンス・サービス事業は順調に推移しましたが、改正建築基準法に伴う建築確認の混乱の影響により、減収となりました。利益面では、経営コストの再構築活動「TCR（Total Cost

売高323,445 百万円

1株 当 た り 純 資 産

617.95 円

Reduction）活動」に努めましたが、減収の影響を補えず減益となりました。

営 業 利 益15,887 百万円

1株 当たり当 期 純 利 益

33.45 円経 常 利 益16,037 百万円

自 己 資 本 比 率

48.0 %

当期 純 利 益

8,227 百万円

自 己 資 本 利 益 率

5.5 %

株

12.9 倍また、海外においては、米国グループ会社は住宅需要の大幅な減退のため減収となりましたが、積極的なコスト削減努力により、増益を確保しました。欧州グループ会社は、
ドイツにおける年前半の建設需要拡大や、新規連結子会社となったドア会社による売上増もあり増収となりましたが、原材料価格の高騰によるコスト増、事業再構築費用などにより当期純利益では赤字となりました。

上

以上の結果、当期の連結売上高は、前連結会計年度に比べ 3.8%減の 323,445百万円、連結営業利益は、前連結会計年度に比べ

純

資

産

149,330 百万円

14.5%減の 15,887百万円、連結経常利益は、前連結会計年度に比べ15.9%減の 16,037百万円、連結当期純利益は、前連結会計

総

資

産

310,957 百万円

価

収

益

率

年度に比べ 26.7%減の 8,227百万円となりました。

主な事業

ビル商業施設建材事業

住宅建材事業□ シャッター製品□ ビル用ドア製品□ ステンレス製品□ 窓製品□ 住宅用ドア製品□ シャッター関連製品□ 間仕切製品□ フロント製品□ エクステリア製品□ 住宅用ガレージドア製品

メンテナンス・リフォーム事業

その他事業□ メンテナンス・サービス事業□ リフォーム事業□ 車両用ドア製品

国内では、改正建築基準法の影響により、重量シャッター、
ドア製品につ国内では、改正建築基準法の影響や新設住宅着工数の減少により国内では、リフォーム事業は、競合各社との価格競争が激しく厳米国におけるトラック・トレーラーなどの車両用ドアが主たる

いては下期に着工遅れの影響があり、ほぼ前年並みにとどまり、軽量主力商品である窓シャッター、エクステリア製品が前期より減少し、しい状況にありますが、メンテナンス事業は、自動ドア、住宅火災事業であります。米国のトラック・トレーラー製 造業 界の不 振シャッター、フロント製品は建築確認の遅れが店舗着工などにも大きく影減収となりました。米国では、新規住宅着工の大幅減及び開閉機報知器などサービス内容の充実を推進し、また、社会的な安全意識の影響を受けて、売上高は前期に比べて25.6%減の 5,481百万円

響し、減収となりました。米国では、米国の建物投資が堅調に推移したこ

量販店不採算取引の見直しにより減収となりました。また、欧州の高まりにより、受注・売上が好調に推移し、増収となり、売上増加となり、営業利益についても、売上減少の影響により前期に比とにより、自動ドア事業が好調であり、現地通貨建てで増収となりました。

については、積極的な販売促進策により増収となりました。全体に伴う利益増とコスト削減により増益となりましたが、海外にべ 59.4% 減の 332 百万円となりました。

欧州では、積極的な販促活動、オランダ・イタリアを中心とした産業用ドの売上高は前期と比べ10.4%減の 92,110 百万円となりました。

おいては、競合他社との価格競争が激しく減収、減益となりました。

アの堅調、新規連結子会社（ベモ社）の貢献などにより増収となりました。

営業利益に関しましては、国内では、売上高の減少をコスト削減で全体での売上高は前期に比べ 3.5% 増の 19,565百万円、営業利益

全体の売上高は前期と比べ 0.4%減の 206,288百万円となりました。

補えず減益となりました。米国では、全般的なコスト削減効果や、は前期に比べ 2.8% 増の 2,390 百万円となりました。

営業利益に関しては、国内では、軽量シャッターやフロント製品の減収

値上げ効果、および開閉機部門の不採算取引見直し効果などにより影響が大きく、また、鋼材価格の上昇による影響により減益となりまし

増益となり、欧州では、過当競争の影響を受け、市場に対して十分なた。米国では、利益率の高いシャッター製品が好調であったこと、全売価アップを実現できず、原材料価格の高騰やコスト増を吸収でき般的なコスト削減効果などに加え、自動ドア事業の増収効果により増益

ず、減益となりました。全体では前期に比べ 49.9%減の1,672百万円となり、欧州では、鋼材価格高騰によりコスト増となりましたが、売上増となりました。

加に伴う利益増により増益となりました。全体では前期に比べ 5.0%減の11,492百万円となりました。

■ 売上高（百万円）

63.8
%
63.8%
206,288
206,288■ 売上高（百万円）

63.8%
28.5
% 63.8%
28.5%

28.5%
6.0
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% %
6.0
1.7
63.8
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%
28.5
%
28.5
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92,110206,288
92,110206,288

19,565 92,110
19,565 92,110

19,5655.481 206,288
5.481 206,288
19,5655.481 206,288
92,11092,1105.481 206,288■ 営業利益（百万円）

72.3
%
72.3%
11,492
11,4929■ 売上高（百万円）

63.8
%
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■ 営業利益（百万円）■ 売上高（百万円）%28.5%
6.0%
6.0
28.5%

% 6.0%
1.7%
1.7
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19,565 92,110
19,565 92,110

5.481 19,565
5.481 19,565

5.481
5.481

■ 営業利益（百万円）

72.3%
10.5
% 72.3%
10.5%

10.5%
15.0
%
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1,672 11,492
1,672 11,492

2,390 1,672
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332 11,492
332 11,492
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1,672
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332 11,492

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1,672
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■ 営業利益（百万円）% 15.0%
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332
332

2,390
2,390

2.1
%
2.1%
332
332

10

三和グループの概要

三和ホールディングス発足の歩み

三和シヤッター工業創立50年〜 三和ホールディングス発足の歩み
2006 年 4 月に創立 50 周年を迎え、2007 年 10 月には会社分割により全事業を 100% 子
三和シヤッター工業株式会社は、会社へ承継し、持株会社「三和ホールディングス株式会社 」として新たにスタートしました。三和グループは、グループ発足以来、グループの総合力の強化に向け、体制づくりに取り組んできましたが、持株会社体制への移行に伴い、グループ各事業会社は、中核事業会社である三和シヤッター工業をはじめとして、事業運営に専念することになり、お客様ニーズを素早く実現する、
これまでよりもなお一層市場に深く根ざした企業となりました。
経営体制の改革により、社会的責任を強く意識した、より透明性が高く、さらに競争力のある経営体制が構築された企業となり、また働く従業員にとってもよりやりがいの持てる職場になると考えています。

CSRビジョン

次の 50 年を見据え、お客様、株主・投資家、調達先、従業員をはじめとするすべてのステークホルダーの皆様にご満足

持続可能な社会の実現に向けていただけるよう、一丸となって企業価値向上に努めます。
4月 株式会社三和シヤッター製作所（当社の前身）を尼崎市に設立（社長 高山萬司）

1996

1959

10月 三和シヤッター株式会社を設立
札幌、仙台、東京、名古屋、福岡に支店を設置

1999

1963

4月 株式会社三和シヤッター製作所、
三和シヤッター株式
会社、
三和商事株式会社の3社を合併。商号を三和
シヤッター工業株式会社と改め、本社を東京に移転

2002

1956

9月 東京証券取引所市場第2部に上場

1968

2003

2月 大阪証券取引所市場第2部に上場

1970

7月 東京・大阪両証券取引所市場第1部に上場

1974

8月 米国オーバーヘッドドアコーポレーション（ODC）と技術提携し、オーバーヘッドドアの製造・販売を開始

2004

詳細は P21

組んでいます。商品の安全性や環境への影響、人権や雇用への配慮を怠らず、企業を取り巻く多くのステークホルダーの皆様に対して、誠実かつ透明性をもってその責任を果たすべく、全社的意識

10月 欧州第2位のドア・シャッターメーカー、ノボフェルム
グループを買収改革運動としてCSR に取り組んでいます。

3月 グループ会社の三和タジマ株式会社が設置した大型
自動回転ドアで死亡事故発生
リスク
4月 CSR推進室を設置。企業の社会的責任として、管理、法令遵守、地球環境対策を推進
5月 第1回安全品質点検週間スタート

2005

1981

5月 社長に高山 俊隆 就任

1983

3月 24時間フルタイムサービス（FTS）を全国展開

1984

4月 昭和フロント販売株式会社（現 昭和フロント株式会社）にてストアフロントの販売を開始

1991

4月 テクノセンター（現 三和シヤッター工業株式会社
本社ビル）竣工

200711

7月 お客様相談センターを設置

長期的視野で人と企業風土を育て、社会に貢献する経営に取り3月「安全を誓う日」（3月26日）制定

10月 新宿三井ビルに本社を移転

12月 大型自動回転ドア事故を風化させないため、三和
タジマ株式会社埼玉工場に、事故機を動態保存
3月 創立50周年記念事業の一環として、板橋区立小学校41校に、防火シャッターの危害防止装置（安全装置）
296台を寄贈 詳細は P32
10月 会社分割により持株会社へ移行し、全事業を同年4月に設立した100％子会社である三和シヤッター株式会社に承継。同時に三和シヤッター工業株式会社は「三和ホール
ディングス株式会社」に、
三和シヤッター株式会社は「三和
シヤッター工業株式会社 」にそれぞれ商号を変更

詳細は P20

24時間フルタイムサービス（FTS）スタート

12月 ステンレス建材分野のトップブランドである株式会社田島順三製作所（現 三和タジマ株式会社）の全株式を取得

三和グループは、社会の期待と信頼に応える企業グループを目指し、12月 ベニックス株式会社の全株式を取得し、間仕切事業を強化

10月 東京都板橋区に本社を新設移転

本社を東京板橋に新設移転

7月 米国でガレージドア、
シャッターのトップシェアをもつ
オーバーヘッドドアコーポレーション（ODC）を買収

2008

テクノセンター（現 三和シヤッター
工業株式会社本社ビル）竣工

10月 初のCSR報告書発行

ODCを買収創立50周年記念植樹

12

三和グループの概要

三和ホールディングス発足の歩み

三和シヤッター工業創立50年〜 三和ホールディングス発足の歩み
2006 年 4 月に創立 50 周年を迎え、2007 年 10 月には会社分割により全事業を 100% 子
三和シヤッター工業株式会社は、会社へ承継し、持株会社「三和ホールディングス株式会社 」として新たにスタートしました。三和グループは、グループ発足以来、グループの総合力の強化に向け、体制づくりに取り組んできましたが、持株会社体制への移行に伴い、グループ各事業会社は、中核事業会社である三和シヤッター工業をはじめとして、事業運営に専念することになり、お客様ニーズを素早く実現する、
これまでよりもなお一層市場に深く根ざした企業となりました。
経営体制の改革により、社会的責任を強く意識した、より透明性が高く、さらに競争力のある経営体制が構築された企業となり、また働く従業員にとってもよりやりがいの持てる職場になると考えています。

CSRビジョン

次の 50 年を見据え、お客様、株主・投資家、調達先、従業員をはじめとするすべてのステークホルダーの皆様にご満足

持続可能な社会の実現に向けていただけるよう、一丸となって企業価値向上に努めます。
4月 株式会社三和シヤッター製作所（当社の前身）を尼崎市に設立（社長 高山萬司）

1996

1959

10月 三和シヤッター株式会社を設立
札幌、仙台、東京、名古屋、福岡に支店を設置

1999

1963

4月 株式会社三和シヤッター製作所、
三和シヤッター株式
会社、
三和商事株式会社の3社を合併。商号を三和
シヤッター工業株式会社と改め、本社を東京に移転

2002

1956

9月 東京証券取引所市場第2部に上場

1968

2003

2月 大阪証券取引所市場第2部に上場

1970

7月 東京・大阪両証券取引所市場第1部に上場

1974

8月 米国オーバーヘッドドアコーポレーション（ODC）と技術提携し、オーバーヘッドドアの製造・販売を開始

2004

詳細は P21

組んでいます。商品の安全性や環境への影響、人権や雇用への配慮を怠らず、企業を取り巻く多くのステークホルダーの皆様に対して、誠実かつ透明性をもってその責任を果たすべく、全社的意識

10月 欧州第2位のドア・シャッターメーカー、ノボフェルム
グループを買収改革運動としてCSR に取り組んでいます。

3月 グループ会社の三和タジマ株式会社が設置した大型
自動回転ドアで死亡事故発生
リスク
4月 CSR推進室を設置。企業の社会的責任として、管理、法令遵守、地球環境対策を推進
5月 第1回安全品質点検週間スタート

2005

1981

5月 社長に高山 俊隆 就任

1983

3月 24時間フルタイムサービス（FTS）を全国展開

1984

4月 昭和フロント販売株式会社（現 昭和フロント株式会社）にてストアフロントの販売を開始

1991

4月 テクノセンター（現 三和シヤッター工業株式会社
本社ビル）竣工

200711

7月 お客様相談センターを設置

長期的視野で人と企業風土を育て、社会に貢献する経営に取り3月「安全を誓う日」（3月26日）制定

10月 新宿三井ビルに本社を移転

12月 大型自動回転ドア事故を風化させないため、三和
タジマ株式会社埼玉工場に、事故機を動態保存
3月 創立50周年記念事業の一環として、板橋区立小学校41校に、防火シャッターの危害防止装置（安全装置）
296台を寄贈 詳細は P32
10月 会社分割により持株会社へ移行し、全事業を同年4月に設立した100％子会社である三和シヤッター株式会社に承継。同時に三和シヤッター工業株式会社は「三和ホール
ディングス株式会社」に、
三和シヤッター株式会社は「三和
シヤッター工業株式会社 」にそれぞれ商号を変更

詳細は P20

24時間フルタイムサービス（FTS）スタート

12月 ステンレス建材分野のトップブランドである株式会社田島順三製作所（現 三和タジマ株式会社）の全株式を取得

三和グループは、社会の期待と信頼に応える企業グループを目指し、12月 ベニックス株式会社の全株式を取得し、間仕切事業を強化

10月 東京都板橋区に本社を新設移転

本社を東京板橋に新設移転

7月 米国でガレージドア、
シャッターのトップシェアをもつ
オーバーヘッドドアコーポレーション（ODC）を買収

2008

テクノセンター（現 三和シヤッター
工業株式会社本社ビル）竣工

10月 初のCSR報告書発行

ODCを買収創立50周年記念植樹

12

CSR ビジョン

CSR ビジョンとこれまでの主な取り組み

経営との一体化を目指した CSR ビジョン
三和グループはさまざまなステークホルダーの皆様と、さまざまな関係を築きながら事業を展開しています。そうした
三和グループを取り巻く皆様に、信頼される企業であり続けることが CSR（企業の社会的責任）を果たすことであると考えています。そのためには、私たちの使命である「安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献する」を実現し、持続的成長のために「企業価値を高める」ことが重要であり、これが三和グループの CSR ビジョンと考えています。
ビジョンを達成するには、多くのステークホルダーと価値観を共有し、連携・協力していくことが不可欠であり、中でもCSR を実践する従業員一人ひとりの理解と浸透が必要です。三和グループは「人を起点とする経営」を実践し、企業品質を高めながら CSR 活動を展開。各ステークホルダー満足の視点から、テーマおよび重点課題を定めて、各部門が連携して2007 年度の CSR 活動の重点施策
2007 年度は三和 2010 ビジョン（総合スチール建材企業としてグローバルに発展する企業グループを目指す）実現のためにテーマごとの取り組みを実践するスタートの年度であり、私たちの使命・経営理念を具現化し、2008 年度からの「CSRの第三次 3ヵ年計画」につなげる準備期間でした。3 つの重点推進項目「コンプライアンス経営の浸透」「リスク管理の徹底」「社会貢献・環境保全活動の具体化」を柱に、CSR に関するグループ全体の方向づけ、展開・進捗状況の管理を実施しました。従業員への CSR 意識の浸透、活動促進も積極的に行いました。

取り組んでいます。

■タイムリーな情報公開などを目的に三和ホームページを開設■ CSR ビジョンと3 つの重点テーマ■監査機能強化策として、

ビジョン

~

1982
2005

安全・安心・快適を提供することにより社会に貢献し企業価値を高めます■工務部を設置し、施工技術者支援を本格的にスタート■ OB 会を設立し、会員相互の親睦

社外監査役を選任

および現役社員との交流を展開■三和 2010 ビジョン策定■研修センター（現 能力開発センター）■三和グループ「使命」「経営理念」「行動指針」を制定

が竣工し、階層別研修を展開■次世代リーダーの育成を目的とする三和経営塾を開校■個人情報保護を含む■業 界 初の 24 時間フルタイムサー
ビスを全国展開

詳細は P20■展示場や技術・開発部門の強化拡充を目的にテクノセンター（現 三和シヤッター工業本社ビル）
を建設■品質マネジメントシステムの導入■お客様相談センターを設置

情報セキュリティの確保

テーマ1

テーマ2

テーマ3

誠実で透明な
企業活動による信頼向上

従業員・協力業者・施工技術者の活力向上

お客様・社会の満足度向上~

2004
企業はまず誠実でなければ信頼を得られま事業を支えているのは「人」であり、グルー

お客様の満足度向上は永遠の課題であり、せん。

プの従業員および協力業者、施工技術者の安全性を含めてお客様に満足いただける

透明性の高い情報開示およびリスク軽減の活力向上なくして持続的成長は望めません。

商品を生み出すことが重要です。

取り組みやコンプライアンスの向上など

さらに一層「やりがい」があり「創造力の開発から廃棄まで商品ライフサイクルを通内部統制システムの機能強化により、株主・発揮」できる職場を実現し、将来に渡ってじて環境に配慮するとともに、動く建材・防投資家の皆様からの信頼向上を図ります。

成長を目指します。

犯機能商品などグループの持ち味を生かし

2005

テーマ1

テーマ2

テーマ3

誠実で透明な
企業活動による信頼向上

従業員・協力業者・施工技術者の活力向上

お客様・社会の満足度向上

三和グループCSR の骨格・体制確立の年度

グループビジョン実現のためにテーマごとの実践スタートの年度

た事業展開や独自性を生かせる社会貢献を行い、社会の満足度向上を図ります。

CSR 推進体制■「コンプライアンス行動規範 &ケースブック」をグループ全従業員

グループが一体的にCSR 活動を展開していくため、三和ホールディングスの CSR 推進部を事務局とする「グループCSR

詳細は P17

推進会議」を 6 回 / 年開催しています。この会議では、グループ全体の CSR 活動の推進に取り組んでいくための考え方■コンプライアンス意識調査の実施

やグループ横断的な取り組みについての検討■コンプライアンス研修をグループ■ CSR 推進体制図
三和 HD 取締役会

グループ各社には、現場と一体となった活動の企画・推進を図る「CSR 推進委員会」を設置
し、体系的にCSR 活動を推進する体制として

2006~

CSR 全体のマネージメントを行います。
を行い、

2007

三和 HD 社長

識しながら国内外の連携を深め、グローバルに社会的責任を担える企業としての体制確立を目指し、より実践的な活動を行っています。

■各法令の遵守状況のモニタリングの実施
詳細は P18

事務局

グループ CSR 推進会議
CSR 推進部■リスクマネジメントシステムの導入
詳細は P19

心としたワーキング・グループを編成し、課題解決にあたっています。グループ経営を強く意

管理職者へ実施■内部通報制度の導入

施策立案・展開います。また、重点課題ごとに主管部門を中

13

に配布

■危機管理要領の作成■従業員満足度調査の実施■環境マネジメントシステムの導入■ボランティア休暇制度の導入■従業員の環境意識高揚を目的に■有給休暇の計画的付与制度の導入■メンタルヘルス対策の展開
詳細は P26■三和タジマステンレス学校の開校
詳細は P36■施工協力会設立による施工技術者の福利厚生の充実■新人施工技術者研修の実施「三和環境の日」「三和環境を考える日」を制定し、グループ全体で取り組み活動を実施（地域クリーン活動）■営業部門・物流部門でのエコドライブの実施■チームマイナス6%・UNEPへの参画■「本質安全プロジェクト」の設置、「畑村塾」の受講
詳細は P23■三和グループ社会貢献倶楽部の設立

実行部門
グループ会社

グループ会社

CSR 推進委員会

CSR 推進委員会

CSR 推進委員会

CSR 推進部会

CSR 推進部会

CSR 推進部会

・・・

グループ会社

詳細は P32■板橋区立小学校への防火シャッター安全装置の寄贈
詳細は P32

14

CSR ビジョン

CSR ビジョンとこれまでの主な取り組み

経営との一体化を目指した CSR ビジョン
三和グループはさまざまなステークホルダーの皆様と、さまざまな関係を築きながら事業を展開しています。そうした
三和グループを取り巻く皆様に、信頼される企業であり続けることが CSR（企業の社会的責任）を果たすことであると考えています。そのためには、私たちの使命である「安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献する」を実現し、持続的成長のために「企業価値を高める」ことが重要であり、これが三和グループの CSR ビジョンと考えています。
ビジョンを達成するには、多くのステークホルダーと価値観を共有し、連携・協力していくことが不可欠であり、中でもCSR を実践する従業員一人ひとりの理解と浸透が必要です。三和グループは「人を起点とする経営」を実践し、企業品質を高めながら CSR 活動を展開。各ステークホルダー満足の視点から、テーマおよび重点課題を定めて、各部門が連携して2007 年度の CSR 活動の重点施策
2007 年度は三和 2010 ビジョン（総合スチール建材企業としてグローバルに発展する企業グループを目指す）実現のためにテーマごとの取り組みを実践するスタートの年度であり、私たちの使命・経営理念を具現化し、2008 年度からの「CSRの第三次 3ヵ年計画」につなげる準備期間でした。3 つの重点推進項目「コンプライアンス経営の浸透」「リスク管理の徹底」「社会貢献・環境保全活動の具体化」を柱に、CSR に関するグループ全体の方向づけ、展開・進捗状況の管理を実施しました。従業員への CSR 意識の浸透、活動促進も積極的に行いました。

取り組んでいます。

■タイムリーな情報公開などを目的に三和ホームページを開設■ CSR ビジョンと3 つの重点テーマ■監査機能強化策として、

ビジョン

~

1982
2005

安全・安心・快適を提供することにより社会に貢献し企業価値を高めます■工務部を設置し、施工技術者支援を本格的にスタート■ OB 会を設立し、会員相互の親睦

社外監査役を選任

および現役社員との交流を展開■三和 2010 ビジョン策定■研修センター（現 能力開発センター）■三和グループ「使命」「経営理念」「行動指針」を制定

が竣工し、階層別研修を展開■次世代リーダーの育成を目的とする三和経営塾を開校■個人情報保護を含む■業 界 初の 24 時間フルタイムサー
ビスを全国展開

詳細は P20■展示場や技術・開発部門の強化拡充を目的にテクノセンター（現 三和シヤッター工業本社ビル）
を建設■品質マネジメントシステムの導入■お客様相談センターを設置

情報セキュリティの確保

テーマ1

テーマ2

テーマ3

誠実で透明な
企業活動による信頼向上

従業員・協力業者・施工技術者の活力向上

お客様・社会の満足度向上~

2004
企業はまず誠実でなければ信頼を得られま事業を支えているのは「人」であり、グルー

お客様の満足度向上は永遠の課題であり、せん。

プの従業員および協力業者、施工技術者の安全性を含めてお客様に満足いただける

透明性の高い情報開示およびリスク軽減の活力向上なくして持続的成長は望めません。

商品を生み出すことが重要です。

取り組みやコンプライアンスの向上など

さらに一層「やりがい」があり「創造力の開発から廃棄まで商品ライフサイクルを通内部統制システムの機能強化により、株主・発揮」できる職場を実現し、将来に渡ってじて環境に配慮するとともに、動く建材・防投資家の皆様からの信頼向上を図ります。

成長を目指します。

犯機能商品などグループの持ち味を生かし

2005

テーマ1

テーマ2

テーマ3

誠実で透明な
企業活動による信頼向上

従業員・協力業者・施工技術者の活力向上

お客様・社会の満足度向上

三和グループCSR の骨格・体制確立の年度

グループビジョン実現のためにテーマごとの実践スタートの年度

た事業展開や独自性を生かせる社会貢献を行い、社会の満足度向上を図ります。

CSR 推進体制■「コンプライアンス行動規範 &ケースブック」をグループ全従業員

グループが一体的にCSR 活動を展開していくため、三和ホールディングスの CSR 推進部を事務局とする「グループCSR

詳細は P17

推進会議」を 6 回 / 年開催しています。この会議では、グループ全体の CSR 活動の推進に取り組んでいくための考え方■コンプライアンス意識調査の実施

やグループ横断的な取り組みについての検討■コンプライアンス研修をグループ■ CSR 推進体制図
三和 HD 取締役会

グループ各社には、現場と一体となった活動の企画・推進を図る「CSR 推進委員会」を設置
し、体系的にCSR 活動を推進する体制として

2006~

CSR 全体のマネージメントを行います。
を行い、

2007

三和 HD 社長

識しながら国内外の連携を深め、グローバルに社会的責任を担える企業としての体制確立を目指し、より実践的な活動を行っています。

■各法令の遵守状況のモニタリングの実施
詳細は P18

事務局

グループ CSR 推進会議
CSR 推進部■リスクマネジメントシステムの導入
詳細は P19

心としたワーキング・グループを編成し、課題解決にあたっています。グループ経営を強く意

管理職者へ実施■内部通報制度の導入

施策立案・展開います。また、重点課題ごとに主管部門を中

13

に配布

■危機管理要領の作成■従業員満足度調査の実施■環境マネジメントシステムの導入■ボランティア休暇制度の導入■従業員の環境意識高揚を目的に■有給休暇の計画的付与制度の導入■メンタルヘルス対策の展開
詳細は P26■三和タジマステンレス学校の開校
詳細は P36■施工協力会設立による施工技術者の福利厚生の充実■新人施工技術者研修の実施「三和環境の日」「三和環境を考える日」を制定し、グループ全体で取り組み活動を実施（地域クリーン活動）■営業部門・物流部門でのエコドライブの実施■チームマイナス6%・UNEPへの参画■「本質安全プロジェクト」の設置、「畑村塾」の受講
詳細は P23■三和グループ社会貢献倶楽部の設立

実行部門
グループ会社

グループ会社

CSR 推進委員会

CSR 推進委員会

CSR 推進委員会

CSR 推進部会

CSR 推進部会

CSR 推進部会

・・・

グループ会社

詳細は P32■板橋区立小学校への防火シャッター安全装置の寄贈
詳細は P32

14

CSR の第三次 3ヵ年計画
2008 〜 2010 年度は、三和グループすべての従業 員、関係 者が CSR に基づく PDCA 行動を実 践し、成 果の確認を行う 3ヵ年です。以下の 5 つの柱を軸に、「 不祥事の回避」「 現場力アップ」「 イメージの向上」を図る取り組みを実施し、ステークホルダーの皆様に、「 笑顔あふれる明るい未来創造」を支援する企業グループを目指します。

ステークホルダーとの取り組み5 つの柱コンプライアンス経営の浸透

リスク管理の徹底

社会貢献・環境保全活動の取り組み

2007 年度からの継続テーマを強化
グループ会社の製品品質レベルの維持向上

3 つのテーマと 11の重点課題

ワークライフバランスへの取り組み

2010 に向けた取り組み ( 概要）項

課題解決に向けた良好なコミュニケーション

目

誠実で透明な企業活動による信頼向上
1コーポレートガバナンス強化◆ホールディングス機能の強化による、グループガバナ
ンスのレベルアップ■グループの「使命」「経営理念」そして、「行動指針」の徹底による企業価値創造の行動により、ステークホルダーの信頼に応えるガバナンスの実現■社外取締役、監査役の拡大によるガナバンス機能の強化■内部統制推進プロジェクトおよび監査部門による評価、改善の展開

2 コンプライアンス体制の構築◆コンプライアンス行動規範に沿った行動力のレベル
アップ■コンプライアンス行動規範「宣誓書」による従業員の意識の再確認■コンプライアンス教育の継続、拡大（全従業員〜協力業者）

3リスクマネジメント体制の構築◆全ての行動（リスクへの対応 =リスク感性アップ）は、「PDCA のレベルアップ」■環境変化に伴う新たなリスクのチェックと対策の展開■グループ各社の末端までのリスク活動の浸透■ BCM への具体的取り組みの開始■自然災害対応マニュアルの見直し■クライシスへの対応強化

私たちの使命である「安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献する」ことは、すべての企業活動の基盤です。私たちにとって、
ステークホルダーの皆様と積極的に対話を重ね、新しい価値を創出することは、私たちの使命を実現する第一段階です。企業として果たすべき責任が多様化する中、私たちの活動がステークホルダー

従業員・協力業者・施工技術者の活力向上
4 やりがいの創造◆「『公平、チャレンジ、スピード』をキーワードに企業と従業員がともに成長する」に基づく人事施策の展開◆施工技術者（協力業者）の福利厚生充実、拡大の支援■各種制度の活性化（制度の理解と浸透策）の展開と新制度の検討

5 労務環境の改善◆業務見直しによるより効率的業務プロセスの実現◆年次有給休暇取得率の改善■現場、スタッフ部門と一体となった業務チェックの実施と改善策の提案（設計、施工部門先行）■年次有給休暇計画的付与制度の推進

6 人材育成プログラムの充実◆コア人材の育成◆グローバル人材の育成◆女性従業員の育成および活動領域の拡大■幹部職育成研修（エグゼクティブコース他）の継続■社外研修（語学力など）の継続■女性管理職の拡大

7 従業員評価制度の再検討◆公正で「業績評価に連動した人事評価制度」の推進■課題の洗い出しと評価制度の見直し◆グループ各社の品質管理レベルのバラツキを是正し、グループ全体の QCD レベルアップの拡大■製造部門における各工程の見直しと改善策の実現■クレーム、事故情報の分析とグループ内共有の仕組み作り■施工技術者の技術研修・技能向上・技能継承による工事力強化■シャッター製品メンテ法制化対応 PJ による活動◆商品開発のスピードアップ（ニーズの変化への対応）■マーケティングから販売後の動向、リニューアルまでの一気通貫による体制の構築と実践■グローバル革新センターの活動の強化の皆様に与える影響を常に考え、行動することで、社会からの本質■施工協力会との定期的会合による施策の提案、実施的な要請に迅速・的確に対応することができると考えています。
三和グループは、そうしたステークホルダーの皆様との双方向コミュ
ニケーションを通じて、より良い関係を築いていきます。

お客様・社会の満足度向上
8 品質保証体制の徹底

9/10 エンドユーザーニーズにこだわる商品
開発力強化（マーケティング機能の強化）

11社会貢献・環境保全活動への取り組み◆グループ環境方針に沿った行動の実践■三和シヤッター工業の CO 2 排出量削減目標の実現■三和シヤッター工業以外のグループ各社の CO 2 排出量削減目標の明確化■グループ全従業員の環境意識の啓蒙策の実施■企業体制にマッチした環境認証の取得の実現◆グループ社会貢献活動方針に沿った行動の実践■医療・福祉施設対象商品の拡充■三和グループ社会貢献倶楽部参加人員数の拡大

行政

地域社会

三和グループ社会

15

その中でCSRビジョンも2010 年度の第三次3ヵ年計画最終年度に向け、ビジョン実現のため取り

そして、2006年度は「できることから始めよう」をスローガンにそして、2007年度

組むべきこと、または、果すべき成果の概要を

は「一歩進んでより具体的に行動しよう」として取り組んできました。

上記に取りまとめました。

その結果、2007年度中には、グループ内のほぼ末端まで「CSR」の理解は浸透

昨今の我々企業を取巻く環境は日々大きく変化

したと手ごたえを感じています。

していますが、タイムリーに対応し、目標達成の

しかし、成果という点では、今こうして報告書を作成するにあたって、まだまだ、ため、グループ一丸となって取り組んでいきます。

PDCA が回っていないということ、課題が多いということを痛感しています。

ステークホルダーの皆様に胸を張って成果の報

今、三和グループでは、2000 年に 2010 ビジョンを掲げ、2008 〜 2010 年度を告ができるよう、従業員、協力会社一体となっ第三次 3ヵ年として、最終目標の達成に向け、取り組んでいます。

て活動を推進していきます。

調達先

三和ホールディングス
CSR 推進部 部長

本町憲一郎

地 域社会

三和グループは、日本・米国・欧州・アジア（中国）の世界主要地域において、各国・各地域の文化や慣習を尊重しながら事業活動を展開しています。国内外の地域社会から信頼される企業グループを目指し、環境に配慮した商品開発の推進、環境保全
および社会貢献の継続的な活動に取り組んでいます。

環境

従 業 員

従業員の多様な価値観を認め、一人ひとりの人権を尊重し、差別のない明るい職場づくりを目指します。従業員が保有する能力を最大限に発揮し、自己実現を図ることができるようあらゆる取り組みを行います。誰もが生き生きと働ける安全で快適な職場環境を創造します。

株主・投資家

持続的かつ長期的な成長を通じて企業価値の向上を目指すとともに、株主への適正な利益の還元を実践しています。また財務内容および事業活動等の企業情報を適時・適切に開示するとともに、ＩＲ活動などを通じて双方向のコミュニケーションを行い、企業経営の透明性を高めています。

調 達 先

調達活動において下請法等の法令を遵守するほか、公平・公正の原則に基づき調達先との信頼関係を構築します。調達先とはベストパートナーとして商品の安全性・品質の向上に向けて相互に研鑽し、継続的な取引を通じて共存共栄を図ります。

施工技術者

三和グループのほとんどの商品は建物などに取り付けて初めて完成品となります。
その取付工事のほとんどは協力業者である施工技術者に依頼して行っています。施工技術者との信頼関係を構築するとともに、施工技術者のさらなる工事力向上とモチベーションアップのための取り組みを推進し、相互の発展を目指します。

行

法令および行政からの指導を遵守して事業活動を行うことはもちろん、建築または建材に関する社会的問題が発生したときは、その解決・改善に向けて、経済団体、業界団体などを通じて積極的に協力します。

従業員

2010ビジョン実現に向けたCSR の第三次 3ヵ年計画の実施にあたり2006 年度から具体的行動組みを構築、（実践）の年として取り組みを開始しました。

お客様第一の視点に立ち、お客様のニーズを捉えた、安全・安心・快適な商品、サービスを提供します。お客様からのご意見・ご提案などの「お客様の声」を貴重な情報と認識し、適切な対応・サポートを実践しています。
またお客様情報を適切に管理します。

お客様

施工
技術者

三和グループでは、2004 年にCSR推進部門を組織し、2005 年度までに基本的枠

お 客 様

株主
・
投資家

政

16

CSR の第三次 3ヵ年計画
2008 〜 2010 年度は、三和グループすべての従業 員、関係 者が CSR に基づく PDCA 行動を実 践し、成 果の確認を行う 3ヵ年です。以下の 5 つの柱を軸に、「 不祥事の回避」「 現場力アップ」「 イメージの向上」を図る取り組みを実施し、ステークホルダーの皆様に、「 笑顔あふれる明るい未来創造」を支援する企業グループを目指します。

ステークホルダーとの取り組み5 つの柱コンプライアンス経営の浸透

リスク管理の徹底

社会貢献・環境保全活動の取り組み

2007 年度からの継続テーマを強化
グループ会社の製品品質レベルの維持向上

3 つのテーマと 11の重点課題

ワークライフバランスへの取り組み

2010 に向けた取り組み ( 概要）項

課題解決に向けた良好なコミュニケーション

目

誠実で透明な企業活動による信頼向上
1コーポレートガバナンス強化◆ホールディングス機能の強化による、グループガバナ
ンスのレベルアップ■グループの「使命」「経営理念」そして、「行動指針」の徹底による企業価値創造の行動により、ステークホルダーの信頼に応えるガバナンスの実現■社外取締役、監査役の拡大によるガナバンス機能の強化■内部統制推進プロジェクトおよび監査部門による評価、改善の展開

2 コンプライアンス体制の構築◆コンプライアンス行動規範に沿った行動力のレベル
アップ■コンプライアンス行動規範「宣誓書」による従業員の意識の再確認■コンプライアンス教育の継続、拡大（全従業員〜協力業者）

3リスクマネジメント体制の構築◆全ての行動（リスクへの対応 =リスク感性アップ）は、「PDCA のレベルアップ」■環境変化に伴う新たなリスクのチェックと対策の展開■グループ各社の末端までのリスク活動の浸透■ BCM への具体的取り組みの開始■自然災害対応マニュアルの見直し■クライシスへの対応強化

私たちの使命である「安全、安心、快適を提供することにより社会に貢献する」ことは、すべての企業活動の基盤です。私たちにとって、
ステークホルダーの皆様と積極的に対話を重ね、新しい価値を創出することは、私たちの使命を実現する第一段階です。企業として果たすべき責任が多様化する中、私たちの活動がステークホルダー

従業員・協力業者・施工技術者の活力向上
4 やりがいの創造◆「『公平、チャレンジ、スピード』をキーワードに企業と従業員がともに成長する」に基づく人事施策の展開◆施工技術者（協力業者）の福利厚生充実、拡大の支援■各種制度の活性化（制度の理解と浸透策）の展開と新制度の検討

5 労務環境の改善◆業務見直しによるより効率的業務プロセスの実現◆年次有給休暇取得率の改善■現場、スタッフ部門と一体となった業務チェックの実施と改善策の提案（設計、施工部門先行）■年次有給休暇計画的付与制度の推進

6 人材育成プログラムの充実◆コア人材の育成◆グローバル人材の育成◆女性従業員の育成および活動領域の拡大■幹部職育成研修（エグゼクティブコース他）の継続■社外研修（語学力など）の継続■女性管理職の拡大

7 従業員評価制度の再検討◆公正で「業績評価に連動した人事評価制度」の推進■課題の洗い出しと評価制度の見直し◆グループ各社の品質管理レベルのバラツキを是正し、グループ全体の QCD レベルアップの拡大■製造部門における各工程の見直しと改善策の実現■クレーム、事故情報の分析とグループ内共有の仕組み作り■施工技術者の技術研修・技能向上・技能継承による工事力強化■シャッター製品メンテ法制化対応 PJ による活動◆商品開発のスピードアップ（ニーズの変化への対応）■マーケティングから販売後の動向、リニューアルまでの一気通貫による体制の構築と実践■グローバル革新センターの活動の強化の皆様に与える影響を常に考え、行動することで、社会からの本質■施工協力会との定期的会合による施策の提案、実施的な要請に迅速・的確に対応することができると考えています。
三和グループは、そうしたステークホルダーの皆様との双方向コミュ
ニケーションを通じて、より良い関係を築いていきます。

お客様・社会の満足度向上
8 品質保証体制の徹底

9/10 エンドユーザーニーズにこだわる商品
開発力強化（マーケティング機能の強化）

11社会貢献・環境保全活動への取り組み◆グループ環境方針に沿った行動の実践■三和シヤッター工業の CO 2 排出量削減目標の実現■三和シヤッター工業以外のグループ各社の CO 2 排出量削減目標の明確化■グループ全従業員の環境意識の啓蒙策の実施■企業体制にマッチした環境認証の取得の実現◆グループ社会貢献活動方針に沿った行動の実践■医療・福祉施設対象商品の拡充■三和グループ社会貢献倶楽部参加人員数の拡大

行政

地域社会

三和グループ社会

15

その中でCSRビジョンも2010 年度の第三次3ヵ年計画最終年度に向け、ビジョン実現のため取り

そして、2006年度は「できることから始めよう」をスローガンにそして、2007年度

組むべきこと、または、果すべき成果の概要を

は「一歩進んでより具体的に行動しよう」として取り組んできました。

上記に取りまとめました。

その結果、2007年度中には、グループ内のほぼ末端まで「CSR」の理解は浸透

昨今の我々企業を取巻く環境は日々大きく変化

したと手ごたえを感じています。

していますが、タイムリーに対応し、目標達成の

しかし、成果という点では、今こうして報告書を作成するにあたって、まだまだ、ため、グループ一丸となって取り組んでいきます。

PDCA が回っていないということ、課題が多いということを痛感しています。

ステークホルダーの皆様に胸を張って成果の報

今、三和グループでは、2000 年に 2010 ビジョンを掲げ、2008 〜 2010 年度を告ができるよう、従業員、協力会社一体となっ第三次 3ヵ年として、最終目標の達成に向け、取り組んでいます。

て活動を推進していきます。

調達先

三和ホールディングス
CSR 推進部 部長

本町憲一郎

地 域社会

三和グループは、日本・米国・欧州・アジア（中国）の世界主要地域において、各国・各地域の文化や慣習を尊重しながら事業活動を展開しています。国内外の地域社会から信頼される企業グループを目指し、環境に配慮した商品開発の推進、環境保全
および社会貢献の継続的な活動に取り組んでいます。

環境

従 業 員

従業員の多様な価値観を認め、一人ひとりの人権を尊重し、差別のない明るい職場づくりを目指します。従業員が保有する能力を最大限に発揮し、自己実現を図ることができるようあらゆる取り組みを行います。誰もが生き生きと働ける安全で快適な職場環境を創造します。

株主・投資家

持続的かつ長期的な成長を通じて企業価値の向上を目指すとともに、株主への適正な利益の還元を実践しています。また財務内容および事業活動等の企業情報を適時・適切に開示するとともに、ＩＲ活動などを通じて双方向のコミュニケーションを行い、企業経営の透明性を高めています。

調 達 先

調達活動において下請法等の法令を遵守するほか、公平・公正の原則に基づき調達先との信頼関係を構築します。調達先とはベストパートナーとして商品の安全性・品質の向上に向けて相互に研鑽し、継続的な取引を通じて共存共栄を図ります。

施工技術者

三和グループのほとんどの商品は建物などに取り付けて初めて完成品となります。
その取付工事のほとんどは協力業者である施工技術者に依頼して行っています。施工技術者との信頼関係を構築するとともに、施工技術者のさらなる工事力向上とモチベーションアップのための取り組みを推進し、相互の発展を目指します。

行

法令および行政からの指導を遵守して事業活動を行うことはもちろん、建築または建材に関する社会的問題が発生したときは、その解決・改善に向けて、経済団体、業界団体などを通じて積極的に協力します。

従業員

2010ビジョン実現に向けたCSR の第三次 3ヵ年計画の実施にあたり2006 年度から具体的行動組みを構築、（実践）の年として取り組みを開始しました。

お客様第一の視点に立ち、お客様のニーズを捉えた、安全・安心・快適な商品、サービスを提供します。お客様からのご意見・ご提案などの「お客様の声」を貴重な情報と認識し、適切な対応・サポートを実践しています。
またお客様情報を適切に管理します。

お客様

施工
技術者

三和グループでは、2004 年にCSR推進部門を組織し、2005 年度までに基本的枠

お 客 様

株主
・
投資家

政

16

ステークホルダーとの取り組み

マネジメントC L O SE U P 1

コーポレート・ガバナンス /コンプライアンス

コンプライアンス体制の見直し

内部通報制度の導入

有効に機能させることが重要と認識しています。また、コンプライアンスはその基盤を支えるものであり、倫理・法令遵守のための

三和グループでは、「コンプライアン

2006年11月、内部通報制度(企業倫理

社内体制の強化・徹底を図っています。

ス行動規範」を浸透させるための体ホットライン）を導入しました。この制
度は、グループにおける法令違反ない

コンプラインス行動規範の制定

従業員全員に基本となる「コンプラし不正行為の防止および早期発見、自三和ホールディングスは監査役設置

三和グループコンプライアンス行動規範は、

イアンス行動規範」の集合教育を行浄プロセスの機動性の向上を図り、倫基本的考え方会社であり、機動的な業務執行と安三和グループの使命・経営理念・行動指針

います。教育の結果については内部

三和ホールディングスでは、経営環境

定的で実効性の高いガバナンス体制の精神、価値観を具体的な行動に移す際に監査・意識調査などでモニタリングの変化に迅速に対応し、コンプライアを構築しています。取締役 9 名、監守るべきことをまとめたものです。本社各し、行動規範の改善につなげていま

グループ内 CSRレポート発行

よび社外に設置し、通報を電話・FAX・ンスを重視した経営システムの構築を

査役4 名（うち社外監査役 2 名）だっ部のCSR委員による行動規範検討会を立す。こうした取り組みを積極的に進社内啓発活動として、毎月１回グルー

WEBにより受け付けています。通報に重要施策と位置づけています。グロー

たも の を、2007 年 10 月 の 持 株 会 社

上げ、各担当分野について案を持ち寄り活めることでコンプライアンスの浸透

プの全従業員宛にCSRレポートを対する会社の対応その他の運用ルール

バル化し、企業間競争が熾烈化する体制移行に伴い、取締役を 5 名とし、発な議論を経て約半年間を費やして2005を図っています。

メールで配信しています。レポートでは「企業倫理ホットライン運用規定」に

経営環境の中で、公正かつ公平な取2008 年 6 月より社外取締役を 1名選

年10月に制定。コンプライアンス行動規範

は、取り組むべき各テーマの内容、他

定めています。

引を通じて、継続的に企業価値を向上

6 名（うち社外取締役 1名）体制と任、をより理解しやすいように、各部門で実際にさせていくため、経営ビジョンをよりしました。

起こり得る事例と解説を盛り込んだ小冊子

効率的に実現し、透明度の高い経営を2006年1月にグループ全従業員に配布しコンプライアンス

ガバナンスの充実に努めています。そました（2008年4月には事例と解説を追加のために、執行役員制度を導入して基本的考え方した改訂版を配布）。その内容を十分に理解

経営の意思決定と業務の執行責任を

三和グループは誠実で透明な企業活してもらい、コンプライアンス行動規範を遵明確に分けるとともに、取締役による動を進めるために、グループ内のコン守する旨の宣誓書を提出してもらいました。

執行役員の監督機能を強化してきましプライアンス体制の見直しを行いまし三和グループは、社会的要請に応え、社会た。加えて監査役会を置いて経営のた。取り組み全体を支えるものとしてから信頼される企業グループとなるために、状況を監視しています。2006 年 6月に「コンプライアンス行動規範」を制定。

このコンプライアンス行動規範に基づいては社外監査役を 1名増員、2 名体制と三和グループのコンプライアンス経営

行動しています。

し、2008 年 6月には社外取締役 1名をについては、この行動規範の考え方

選任するなど、積極的にコーポレート・を浸透させることを重点ポイントとしガバナンスの拡充を図っています。

て定め取り組んでいます。

選任
解任

報告

選任
解任

報告

使命
経営理念
行動指針

報告

報告
提案

報告

選任

選定

報告

報告

指示

報告

グループ
CSR 推進会議

狭義のコンプライアンス
法令・規定遵守

法令、規則

コンプライアンス
行動規範制定集合教育（e ラーニング）

改善

モニタリング

行動規範追加
ルール作成 等

内部監査
意識調査
内部通報制度

執行役員

2007年度は、CSR 推進部が三和グ
ループ各部門に出向き、主に管理職を対象にしてコンプライアンス研修を実施しました。研修では、他社のコンプライアンス違反の事例、コン
プライアンスを阻害する要因と対策などについて説明し、コンプライ
アンスの重要性を再確認しました。
は法令遵守のみでなく、
「やるべき

報告

報告

ことをやり、やるべきでないことを

報告

ました。

会計監査

情報セキュリティの取り組み

ジメントについて特集した臨時 CSR

I T 機器の発達に伴い、情報セキュリティ、

レポートも不定期で発行しています。

個人情報保護はますます重要な問題になっています。2005年度には情報の漏
えい・不正使用の防止に関する基本事
および情報システムの使用・管理などについて定めた「情報システムセキュリ
ティ細則」を制定し、社内における情報
セキュリティの確保に努めています。また個人情報についても、「個人情報取扱コンプライアンス・リスクマネジメントを特集した臨時号

保護を従業員に徹底しています。

コンプライアンス意識の浸透に向けて取り組んでいます

推進支援
内部監査

監査部

コンプライアンス行動規範&ケースブック

VOICE
現場の声

2007年度は、グループ各社の各部門に出向き、所課長会議な
どの時間の一部を利用して、コンプライアンスの研修を実施しました。研修では、コンプライアンス行動規範の説明に加えて、他社のコンプライアンス違反事例を紹介し、コンプライアンスとは法令を遵守するのみではないことを説明し、理解してもらうなどしました。時間的制約もあり、講義形式の一方的な説明で終わりましたが、受講者からは「身近な事例をもっと紹介してほしい」「今後も継続して研修を実施してほしい」などの意見がありました。このような意見を踏まえ、2008 年度は一方的な説明のみではなく、身近な事例・問題をテーマとしてグループ討議などを行い、受講者に考えてもらう

報告

各部門 / グループ会社

社・社会の情勢などを伝えています。
また、コンプライアンス、
リスクマネ（注）eラーニングは 2008 年 9月現在未導入

特に研修では、コンプライアンスと監査しています。通報の受付窓口を社内お項を定めた「情報セキュリティ規定」

やらない」という共通認識を確認し

報告
指揮
監督

社内規定、基準、
ルール

監査

代表取締役
監督

会計監査人

監査役会

報告

（重要事項の審議）

PDCA 国内
グループ
全体会議など監査

取締役会

広義のコンプライアンス
社会的要請に応えた誠実
な企業活動

教育

コンプライアンス徹底の研修
コンプライアンス行動規範で具体化

株主総会

計画

理・法令遵守を推進することを目的と細則」を定め、個人情報の適切な扱い、■ 三和グループのコンプライアンス行動規範概念図■ 三和ホールディングスのコーポレート・ガバナンス体制（2008 年 4 月1日現在）

グループ
経営戦略会議コンプライアンス行動規範を遵守した事業活動「コンプライアンス行動規範&ケースブック」

システムを構築すべく、コーポレート・

選任
解任■ 三和グループのコンプライアンス

2007 年 10 月に開催したコンプライアンス研修

マネジメント制を整備しています。この体制では、推進体制

ステークホルダーとの取り組み

三和グループが CSR 経営を実践しながら持続的に企業価値を高め、成長・発展していくためには、コーポレート・ガバナンスをコーポレート・ガバナンス

17

コンプライアンスを実りあるものにするためにことにより、さらにコンプライアンス意識の浸透を図りたいと考えています。

三和ホールディングス
ＣＳＲ推進部ＣＳＲ推進課 課長

清水 雄次（2008年4月改訂版）

18

ステークホルダーとの取り組み

マネジメントC L O SE U P 1

コーポレート・ガバナンス /コンプライアンス

コンプライアンス体制の見直し

内部通報制度の導入

有効に機能させることが重要と認識しています。また、コンプライアンスはその基盤を支えるものであり、倫理・法令遵守のための

三和グループでは、「コンプライアン

2006年11月、内部通報制度(企業倫理

社内体制の強化・徹底を図っています。

ス行動規範」を浸透させるための体ホットライン）を導入しました。この制
度は、グループにおける法令違反ない

コンプラインス行動規範の制定

従業員全員に基本となる「コンプラし不正行為の防止および早期発見、自三和ホールディングスは監査役設置

三和グループコンプライアンス行動規範は、

イアンス行動規範」の集合教育を行浄プロセスの機動性の向上を図り、倫基本的考え方会社であり、機動的な業務執行と安三和グループの使命・経営理念・行動指針

います。教育の結果については内部

三和ホールディングスでは、経営環境

定的で実効性の高いガバナンス体制の精神、価値観を具体的な行動に移す際に監査・意識調査などでモニタリングの変化に迅速に対応し、コンプライアを構築しています。取締役 9 名、監守るべきことをまとめたものです。本社各し、行動規範の改善につなげていま

グループ内 CSRレポート発行

よび社外に設置し、通報を電話・FAX・ンスを重視した経営システムの構築を

査役4 名（うち社外監査役 2 名）だっ部のCSR委員による行動規範検討会を立す。こうした取り組みを積極的に進社内啓発活動として、毎月１回グルー

WEBにより受け付けています。通報に重要施策と位置づけています。グロー

たも の を、2007 年 10 月 の 持 株 会 社

上げ、各担当分野について案を持ち寄り活めることでコンプライアンスの浸透

プの全従業員宛にCSRレポートを対する会社の対応その他の運用ルール

バル化し、企業間競争が熾烈化する体制移行に伴い、取締役を 5 名とし、発な議論を経て約半年間を費やして2005を図っています。

メールで配信しています。レポートでは「企業倫理ホットライン運用規定」に

経営環境の中で、公正かつ公平な取2008 年 6 月より社外取締役を 1名選

年10月に制定。コンプライアンス行動規範

は、取り組むべき各テーマの内容、他

定めています。

引を通じて、継続的に企業価値を向上

6 名（うち社外取締役 1名）体制と任、をより理解しやすいように、各部門で実際にさせていくため、経営ビジョンをよりしました。

起こり得る事例と解説を盛り込んだ小冊子

効率的に実現し、透明度の高い経営を2006年1月にグループ全従業員に配布しコンプライアンス

ガバナンスの充実に努めています。そました（2008年4月には事例と解説を追加のために、執行役員制度を導入して基本的考え方した改訂版を配布）。その内容を十分に理解

経営の意思決定と業務の執行責任を

三和グループは誠実で透明な企業活してもらい、コンプライアンス行動規範を遵明確に分けるとともに、取締役による動を進めるために、グループ内のコン守する旨の宣誓書を提出してもらいました。

執行役員の監督機能を強化してきましプライアンス体制の見直しを行いまし三和グループは、社会的要請に応え、社会た。加えて監査役会を置いて経営のた。取り組み全体を支えるものとしてから信頼される企業グループとなるために、状況を監視しています。2006 年 6月に「コンプライアンス行動規範」を制定。

このコンプライアンス行動規範に基づいては社外監査役を 1名増員、2 名体制と三和グループのコンプライアンス経営

行動しています。

し、2008 年 6月には社外取締役 1名をについては、この行動規範の考え方

選任するなど、積極的にコーポレート・を浸透させることを重点ポイントとしガバナンスの拡充を図っています。

て定め取り組んでいます。

選任
解任

報告

選任
解任

報告

使命
経営理念
行動指針

報告

報告
提案

報告

選任

選定

報告

報告

指示

報告

グループ
CSR 推進会議

狭義のコンプライアンス
法令・規定遵守

法令、規則

コンプライアンス
行動規範制定集合教育（e ラーニング）

改善

モニタリング

行動規範追加
ルール作成 等

内部監査
意識調査
内部通報制度

執行役員

2007年度は、CSR 推進部が三和グ
ループ各部門に出向き、主に管理職を対象にしてコンプライアンス研修を実施しました。研修では、他社のコンプライアンス違反の事例、コン
プライアンスを阻害する要因と対策などについて説明し、コンプライ
アンスの重要性を再確認しました。
は法令遵守のみでなく、
「やるべき

報告

報告

ことをやり、やるべきでないことを

報告

ました。

会計監査

情報セキュリティの取り組み

ジメントについて特集した臨時 CSR

I T 機器の発達に伴い、情報セキュリティ、

レポートも不定期で発行しています。

個人情報保護はますます重要な問題になっています。2005年度には情報の漏
えい・不正使用の防止に関する基本事
および情報システムの使用・管理などについて定めた「情報システムセキュリ
ティ細則」を制定し、社内における情報
セキュリティの確保に努めています。また個人情報についても、「個人情報取扱コンプライアンス・リスクマネジメントを特集した臨時号

保護を従業員に徹底しています。

コンプライアンス意識の浸透に向けて取り組んでいます

推進支援
内部監査

監査部

コンプライアンス行動規範&ケースブック

VOICE
現場の声

2007年度は、グループ各社の各部門に出向き、所課長会議な
どの時間の一部を利用して、コンプライアンスの研修を実施しました。研修では、コンプライアンス行動規範の説明に加えて、他社のコンプライアンス違反事例を紹介し、コンプライアンスとは法令を遵守するのみではないことを説明し、理解してもらうなどしました。時間的制約もあり、講義形式の一方的な説明で終わりましたが、受講者からは「身近な事例をもっと紹介してほしい」「今後も継続して研修を実施してほしい」などの意見がありました。このような意見を踏まえ、2008 年度は一方的な説明のみではなく、身近な事例・問題をテーマとしてグループ討議などを行い、受講者に考えてもらう

報告

各部門 / グループ会社

社・社会の情勢などを伝えています。
また、コンプライアンス、
リスクマネ（注）eラーニングは 2008 年 9月現在未導入

特に研修では、コンプライアンスと監査しています。通報の受付窓口を社内お項を定めた「情報セキュリティ規定」

やらない」という共通認識を確認し

報告
指揮
監督

社内規定、基準、
ルール

監査

代表取締役
監督

会計監査人

監査役会

報告

（重要事項の審議）

PDCA 国内
グループ
全体会議など監査

取締役会

広義のコンプライアンス
社会的要請に応えた誠実
な企業活動

教育

コンプライアンス徹底の研修
コンプライアンス行動規範で具体化

株主総会

計画

理・法令遵守を推進することを目的と細則」を定め、個人情報の適切な扱い、■ 三和グループのコンプライアンス行動規範概念図■ 三和ホールディングスのコーポレート・ガバナンス体制（2008 年 4 月1日現在）

グループ
経営戦略会議コンプライアンス行動規範を遵守した事業活動「コンプライアンス行動規範&ケースブック」

システムを構築すべく、コーポレート・

選任
解任■ 三和グループのコンプライアンス

2007 年 10 月に開催したコンプライアンス研修

マネジメント制を整備しています。この体制では、推進体制

ステークホルダーとの取り組み

三和グループが CSR 経営を実践しながら持続的に企業価値を高め、成長・発展していくためには、コーポレート・ガバナンスをコーポレート・ガバナンス

17

コンプライアンスを実りあるものにするためにことにより、さらにコンプライアンス意識の浸透を図りたいと考えています。

三和ホールディングス
ＣＳＲ推進部ＣＳＲ推進課 課長

清水 雄次（2008年4月改訂版）

18

ステークホルダーとの取り組み

マネジメントCorporate Social Responsibility Report 2008

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

お客様とともに2005 年10月、三和グループにおけるリスクの把握、共有化を図り、リスクの軽減を行うとともに、緊急事態が発生した場合の損失を

三和グループは商品やサービスを通じ、安全・安心・快適をお客様に提供し続けることが、お客様からの信頼につながると考え、商品開最小に止め、かつ社会の信頼を損なわないようにすることを目的としてリスクマネジメントシステムを導入しました。

発からメンテナンスに至るまで、いつでもお客様の視点に立って事業を行うことを心がけています。お客様満足を第一に考え、従業員

ステークホルダーとの取り組み

リスクマネジメント

一人ひとりが現状を見つめ直し、
きめ細やかな改善を積み重ねた結果、お客様に満足いただける商品やサービスを届けられるようになりました。さらにお客様からのご意見をつぶさに見つめ、商品やサービスに反映することができる体制づくりにも力を入れています。
基本的考え方

リスクマネジメントの全体像「事業活動に影響をおよぼす、あるい

リスクマネジメント実行にあたり、下記

はそれを阻害する要因」をリスクと定規定類を新たに制定しました。

義し、業務の各段階に存在するリス①リスクマネジメント規定

三和 HD 取締役会

三和 HD 社長スにおいて品質を厳しく管理するほか、今後は FTS による修理対応サービスに製造業にとって何よりも重要なのは、おお客様からの要望・苦情を収集して商加え、定期点検のサービスを充実させ客様が安心して使える高品質な商品や品品質向上に活かすサイクルを回すこる方針です。電動シャッターや自動ドア

リスクマネジメントの定義、範囲、リスク

グループCSR 推進会議

サービスをお客様のもとに届けることでとで、品質向上を継続的に行っています。

を常時最良な状態で利用し、かつ安全リスクの顕在化を未然に防止するリスに対する役職員の責務等、基本的な事

議長 :CSR 部門担当役員

す。三和グループは、当グループの商品

グループ全体では、前年度の反省や社性を確保するためには定期的なメンテ

クマネジメントに取り組んでいます。リ

項を規定しています。

やサービスを利用するお客様すべてに、会・市場・顧客の動向を踏まえ、年度ごナンスが必要です。防火シャッターや防スクを洗い出し、それを分析・評価の上、②リスクマネジメント要領

クを事前に発見し、対策を行うことで、事務局 :CSR 推進部

重要リスクを抽出し、その対策の立案・平時におけるリスクマネジメントの具体実施に取り組み、実施後に対策の評価的な手順を規定しています。

を行い、必要に応じて対策を継続実施
マネジメントを展開しています。

組織による緊急時対策、復旧対策まで

この手順で毎年リスクの棚卸し︑再評価を実施リスクの評価・優先順位付け
リスクマネジメント目標設定・対策立案
リスクの対策実施
モニタリング

リスクの分類
取り扱うリスクは、経営戦略リスクおよとに「グループ品質方針」「グループ品火ドアも、火災時に確実に動作し、防火ていただくことが責務だと考えています。

質目標」を定め、グループ各社に展開し性能を発揮するためには、
やはり定期的議長 :グループ会社社長

その責務を果たすためには、高度にマています。

なメンテナンスが不可欠です。2008 年

ネジメントされた管理体系が必要です。

2007年度は、「苦情の半減」を品質目標

4月から公共性の高い建物のシャッター

三和グループは、商品を開発・製造し、として改善活動を推進しました。その結やドアの定期調査が義務化されました。

お客様に利用していただくまでのすべ

果、残念ながら目標を達成することは専門家による定期点検をスムーズに受てのプロセスにおいて、品質を保証するできませんでしたが、苦情件数は前年けられるサービスを通じて、より高まるシステムを構築し、日々改良・改善に取り度実績を下回り、一定の成果を上げる

安全・安心への期待に応えていけるも組んでいます。

ことができました。

のと考えています。

フルタイムサービス（FTS）

CSレディ

苦情件数の 50%低減（前年度比）

1983 年に業界初
三和シヤッター工業は、

三和シヤッター工業のメンテナンス・

お客様からの二次苦情の低減となる年中無休、24 時間体制の修理対サービス部門では、2005 年から女性

応サービス「フルタイムサービス（FTS）」

従業員を中心にした「CSレディ」を編を全国規模で展開することで、お客様が成し、お客様の満足度の向上に努めて品質保証体制三和シヤッター工業の商品を安全・安心・います。CSレディはお客様を訪問し、

三和グループは、お客様に安全・安心・快適に利用できる環境づくりに力を入れ要望をお尋ねします。CSレディによる快適を提供し続けるために、品質保証てきました。突然のトラブルに見舞われ個別訪問は、お客様の細かなニーズのの国際規格 ISO9001に基づく品質保証

たお客様は、FTS のフリーダイヤルに電吸収につながり、アフターサービスの体系を構築し、運用しています。商品企話するだけで、いつでも専門スタッフによ

充実に貢献しています。現在、東名阪

画から商品開発、製作にいたるプロセ

る迅速な修理を受けることができます。

を中心にCSレディを配置しています。

事務局 : 総務部門

緊急事態発生時の報告から、危機管理

リスクの把握高品質な商品を提供し、お客様に満足し

CSR 推進委員会③危機管理要領

するというPDCAサイクルによりリスク■ 三和グループのリスクマネジメントの実行手順の手順を規定しています。

支店長
工場長
センター長 等

各管理部門

■ 三和グループのリスクマネジメントの全体像
リスクマネジメントの推進■ 2007 年度三和グループ品質目標

全社のリスクマネジメント体制の構築①リスクマネジメント規定

苦情の低減

平時のリスクマネジメント

危機管理体制の構築

体制の構築②リスクマネジメント要領③危機管理要領び業務リスクとし、経営戦略リスクはグ
ループ経営戦略会議、グループ各社の経営企画部門で取り扱い、業務リスクはグループ各社で組織的にリスクマネ
ジメントシステムに則り取り扱います。
■ 三和グループのリスクの分類

業務リスクの把握
リスクの評価・優先順位
リスクマネジメントの目標設定・対策立案
リスク対策実施・結果評価
モニタリング・レビューのPDCA を回す

緊急事態発生危機管理組織・現地対策本部
・本社の支援体制

フォロー
再発防止︵是正・予防処置︶

苦情の原因究明・分析

苦情

お客様満足度把握

販売

生産販売準備設計の妥当性確認

設計検証
デザインレビュー

業務リスク

量産試作試験

事前対策・原因究明・恒久対策の実施と改善への展開
各種のマニュアル等の整備

業務リスク

製作・販売
量産試作

量産設計

個別投資案件

復旧対策

単品試作
設計検証
デザインレビュー

短期計画

商品開発

単品試作試験

経営戦略リスク緊急時対策
マスコミ対応

商品企画

単品設計

経営戦略・経営計画■ 品質保証体系図

商品企画

中期計画

お客様相談センター受付二次苦情の50%低減（前年度比）

市場・品質情報・顧客情報

経営戦略リスク

商品・サービス、環境・公害
雇用、
情報管理、業績 他
自然災害、事故、事件 他

19

品質第一主義社会性報告■ 三和グループのリスクマネジメント推進体制

お客様窓口からの情報

初回品立ち会い

初期流動管理20

ステークホルダーとの取り組み

マネジメントCorporate Social Responsibility Report 2008

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

お客様とともに2005 年10月、三和グループにおけるリスクの把握、共有化を図り、リスクの軽減を行うとともに、緊急事態が発生した場合の損失を

三和グループは商品やサービスを通じ、安全・安心・快適をお客様に提供し続けることが、お客様からの信頼につながると考え、商品開最小に止め、かつ社会の信頼を損なわないようにすることを目的としてリスクマネジメントシステムを導入しました。

発からメンテナンスに至るまで、いつでもお客様の視点に立って事業を行うことを心がけています。お客様満足を第一に考え、従業員

ステークホルダーとの取り組み

リスクマネジメント

一人ひとりが現状を見つめ直し、
きめ細やかな改善を積み重ねた結果、お客様に満足いただける商品やサービスを届けられるようになりました。さらにお客様からのご意見をつぶさに見つめ、商品やサービスに反映することができる体制づくりにも力を入れています。
基本的考え方

リスクマネジメントの全体像「事業活動に影響をおよぼす、あるい

リスクマネジメント実行にあたり、下記

はそれを阻害する要因」をリスクと定規定類を新たに制定しました。

義し、業務の各段階に存在するリス①リスクマネジメント規定

三和 HD 取締役会

三和 HD 社長スにおいて品質を厳しく管理するほか、今後は FTS による修理対応サービスに製造業にとって何よりも重要なのは、おお客様からの要望・苦情を収集して商加え、定期点検のサービスを充実させ客様が安心して使える高品質な商品や品品質向上に活かすサイクルを回すこる方針です。電動シャッターや自動ドア

リスクマネジメントの定義、範囲、リスク

グループCSR 推進会議

サービスをお客様のもとに届けることでとで、品質向上を継続的に行っています。

を常時最良な状態で利用し、かつ安全リスクの顕在化を未然に防止するリスに対する役職員の責務等、基本的な事

議長 :CSR 部門担当役員

す。三和グループは、当グループの商品

グループ全体では、前年度の反省や社性を確保するためには定期的なメンテ

クマネジメントに取り組んでいます。リ

項を規定しています。

やサービスを利用するお客様すべてに、会・市場・顧客の動向を踏まえ、年度ごナンスが必要です。防火シャッターや防スクを洗い出し、それを分析・評価の上、②リスクマネジメント要領

クを事前に発見し、対策を行うことで、事務局 :CSR 推進部

重要リスクを抽出し、その対策の立案・平時におけるリスクマネジメントの具体実施に取り組み、実施後に対策の評価的な手順を規定しています。

を行い、必要に応じて対策を継続実施
マネジメントを展開しています。

組織による緊急時対策、復旧対策まで

この手順で毎年リスクの棚卸し︑再評価を実施リスクの評価・優先順位付け
リスクマネジメント目標設定・対策立案
リスクの対策実施
モニタリング

リスクの分類
取り扱うリスクは、経営戦略リスクおよとに「グループ品質方針」「グループ品火ドアも、火災時に確実に動作し、防火ていただくことが責務だと考えています。

質目標」を定め、グループ各社に展開し性能を発揮するためには、
やはり定期的議長 :グループ会社社長

その責務を果たすためには、高度にマています。

なメンテナンスが不可欠です。2008 年

ネジメントされた管理体系が必要です。

2007年度は、「苦情の半減」を品質目標

4月から公共性の高い建物のシャッター

三和グループは、商品を開発・製造し、として改善活動を推進しました。その結やドアの定期調査が義務化されました。

お客様に利用していただくまでのすべ

果、残念ながら目標を達成することは専門家による定期点検をスムーズに受てのプロセスにおいて、品質を保証するできませんでしたが、苦情件数は前年けられるサービスを通じて、より高まるシステムを構築し、日々改良・改善に取り度実績を下回り、一定の成果を上げる

安全・安心への期待に応えていけるも組んでいます。

ことができました。

のと考えています。

フルタイムサービス（FTS）

CSレディ

苦情件数の 50%低減（前年度比）

1983 年に業界初
三和シヤッター工業は、

三和シヤッター工業のメンテナンス・

お客様からの二次苦情の低減となる年中無休、24 時間体制の修理対サービス部門では、2005 年から女性

応サービス「フルタイムサービス（FTS）」

従業員を中心にした「CSレディ」を編を全国規模で展開することで、お客様が成し、お客様の満足度の向上に努めて品質保証体制三和シヤッター工業の商品を安全・安心・います。CSレディはお客様を訪問し、

三和グループは、お客様に安全・安心・快適に利用できる環境づくりに力を入れ要望をお尋ねします。CSレディによる快適を提供し続けるために、品質保証てきました。突然のトラブルに見舞われ個別訪問は、お客様の細かなニーズのの国際規格 ISO9001に基づく品質保証

たお客様は、FTS のフリーダイヤルに電吸収につながり、アフターサービスの体系を構築し、運用しています。商品企話するだけで、いつでも専門スタッフによ

充実に貢献しています。現在、東名阪

画から商品開発、製作にいたるプロセ

る迅速な修理を受けることができます。

を中心にCSレディを配置しています。

事務局 : 総務部門

緊急事態発生時の報告から、危機管理

リスクの把握高品質な商品を提供し、お客様に満足し

CSR 推進委員会③危機管理要領

するというPDCAサイクルによりリスク■ 三和グループのリスクマネジメントの実行手順の手順を規定しています。

支店長
工場長
センター長 等

各管理部門

■ 三和グループのリスクマネジメントの全体像
リスクマネジメントの推進■ 2007 年度三和グループ品質目標

全社のリスクマネジメント体制の構築①リスクマネジメント規定

苦情の低減

平時のリスクマネジメント

危機管理体制の構築

体制の構築②リスクマネジメント要領③危機管理要領び業務リスクとし、経営戦略リスクはグ
ループ経営戦略会議、グループ各社の経営企画部門で取り扱い、業務リスクはグループ各社で組織的にリスクマネ
ジメントシステムに則り取り扱います。
■ 三和グループのリスクの分類

業務リスクの把握
リスクの評価・優先順位
リスクマネジメントの目標設定・対策立案
リスク対策実施・結果評価
モニタリング・レビューのPDCA を回す

緊急事態発生危機管理組織・現地対策本部
・本社の支援体制

フォロー
再発防止︵是正・予防処置︶

苦情の原因究明・分析

苦情

お客様満足度把握

販売

生産販売準備設計の妥当性確認

設計検証
デザインレビュー

業務リスク

量産試作試験

事前対策・原因究明・恒久対策の実施と改善への展開
各種のマニュアル等の整備

業務リスク

製作・販売
量産試作

量産設計

個別投資案件

復旧対策

単品試作
設計検証
デザインレビュー

短期計画

商品開発

単品試作試験

経営戦略リスク緊急時対策
マスコミ対応

商品企画

単品設計

経営戦略・経営計画■ 品質保証体系図

商品企画

中期計画

お客様相談センター受付二次苦情の50%低減（前年度比）

市場・品質情報・顧客情報

経営戦略リスク

商品・サービス、環境・公害
雇用、
情報管理、業績 他
自然災害、事故、事件 他

19

品質第一主義社会性報告■ 三和グループのリスクマネジメント推進体制

お客様窓口からの情報

初回品立ち会い

初期流動管理20

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

VOICE

ス
テ
ー
ク
ホ
ル
ダ
ー
と
の
取
り
組
み

現場の声

お客様の声をもとに社内の問題を解決し、品質向上につなげています
お客様相談センターの仕事は、お客様からの商品問い
合わせや要望、苦情に対応し、お客様が満足していただける

お客様お問い合わせ状況形で解決することです。それと同時に、お客様の声を社内にお客様から三和シヤッター工業への相談

フィードバックし、社内にある問題や課題の解決につなげてい

安全品質点検週間

既存の防火シャッターに短時間で使いやすさと安全性を追求して

三和グループは、2004年 3月に発生した大型

後付けできる危害防止機構開発された医療・福祉対象商品窓口として、お客様相談センターを設置しくことも、私たちの役割です。現在、お客様相談センターでは

自動回転ドア事故を教訓にして、安全品質を

三和シヤッター工業は、お客様の安全「安全な商品を、いかに快適に利用でています。同センターには、商品問い合わ

専任の受付スタッフ 6 人が相談内容によって担当を分担して確保していくために、「安全を誓う日」と「安と安心を追求するために新たな試み

きるか」という視点で、医療・福祉施

います。お客様から寄せられる情報は、商品・サービスの改善に

全品質点検週間」を制定しました。
「安全をを行っています。たとえば、既設防火

設対象商品の開発を積極的に行ってべて記録し、
データベース化しています。現在の課題は、お客様誓う日」には、二度と同じような事故を起こ

シャッター用危害防止機構「スクリーいます。2007年に発売した鋼製軽量折られます。苦情内容は販売、接客、施工・情報の社内フィードバックの強化です。2008 年度内には、これさないよう、三和グループの全従業員が「安ンセーバー」。同商品は、防火シャッ

戸「カイラクエン」は、引き戸を引き修理担当者のマナーに関する内容などで、を実現するための新システム導入を検討しています。

全」について厳しい目で自らを見つめ直しま

ターに子どもがはさまれる学校での込む戸袋がないスペースでも設置できす。
「安全品質点検週間」は毎年 5月と11月

事故を防止するために開発されました。

る省スペース性を実現したほか、内外

せ・カタログ請求など諸々の相談が寄せ有効活用できると考えています。
そこで問い合わせと苦情はすられていますが、ごく少数の苦情も寄せ

そのほかの課題として、修理対応に関連する二次苦情の低お客様相談センターではこれを「二次減があります。苦情の中で、修理依頼への対応姿勢、修理

苦情」と呼び、商品不備に対する苦情と現場でのマナーに関する苦情が、最も多く寄せられていに実施しています。この期間に三和グループ

既設の防火シャッター下部に防火性の両方向に開閉することで、力が弱い方、は区別して撲滅に取り組んでいます。

ました。現在、担当部門を中心に、メンテナンス・サーの全部門が商品の安全品質を確保していく

ある軽い布を後付けすることにより、車椅子を利用している方でも、無理のために、業務の中で「すべきこと」が行われはさまれた時の危険性を大幅に軽減ない動作でドアを開閉することができているか総点検します。期間終了後は点検でき、防火性能を損なうこともありまる商品です。また、開いたドアは緩や結果について、各部門のトップがレビューをせん。また、外部識者の意見を参考に、

かな動作で自動的に閉じる設計になっ行います。なお、本質安全設計の実施例とひらがなの大きな文字で注意書きをており、振り返ってドアを閉める動作

しては、「戸先折れ戸＊」などの安全対策を表示しました。これにより、子どもが巻が困難な車椅子の方に最適です。同

施した大型自動回転ドアを開発、三和シヤッ

き込まれる事故を未然に防ぐことが商品は病院や高齢者向け施設の居室を推進しています。たとえば商品開発

ター工業福岡事務所ビルに設置しました。

できます。

やトイレドア用に開発されました。三＊戸先に衝撃が加わると戸先側の扉が逆方向に折れ衝撃力を低減する安全機構

ビス業務マニュアルの作成を進めています。これ2007年度は、「二次苦情件数の半減」を品によって現場スタッフの接客力・マナーをさら質目標に掲げ、原因究明と予防策の立案をに向上させ、苦情撲滅を目指します。

支店ごとに徹底した結果、前年度を大きく

三和シヤッター工業
お客様相談センター センター長

下回りました。お客様からの問い合わせは、

宿澤 幸平

現在、お客様相談センターへの電話、ホーム
ページのお問い合わせフォーム、手紙など■ お客様お問い合わせ件数の内訳（三和シヤッター工業）の郵便物という3つの方法で収集していま

2005 年度

2006 年度

2007 年度

商品の安全性についても厳密な確認

和シヤッター工業は高齢化社会を見据すが、今後はすべての情報を一元的に管理

電話

11,96011,706

10,029段階でリスクの洗い出しと安全性の評

し、スムーズな対応を目指すとともに、デー

メール

5,046

5,679

5,562

価を行い、可能な限りリスク低減を目えながら、医タベースを品質向上にいっそう役立てられ

合計

17,006

17,385

15,591

指します。安全性の確認ができないと療・福祉対象次のステップに進めない仕組みを運用

商品のラインる仕組みを作ることが課題です。お客様相談窓口担当者のスキルアップも重要なテー

安全の追求することで、本質的な安全設計を推進

アップを増やマであり、ACAP（社団法人消費者関連専商品を安心して利用していただくためしています。商品のリスクマネジメン

していきます。

門家会議）の研究会・研修などを活用し、担に、商品の安全性は不可欠な要素です。

トの強化は重点的な課題であり、今後当者の対応力を強化することで、お客様と三和グループでは、ISO9001に基づくも多面的な方策を検討し、実施していの信頼関係をいっそう深めていく方針です。

品質保証体系を確立させるのと並行し、く予定です。

JIS規格に準拠した本質安全設計を実施した大型自動回転ドア

社
会
性
報
告

鋼製軽量折戸「カイラクエン」

外部識者の意見を採用し、目立つ注意書きを表示■ お客様相談センター対応フロー
お 客 様（施主・ゼネコン・工務店・設計事務所・中間業者など）
パターン 1パターン 2パターン 3

本社

営業所・課

会社代表者宛文書
ホームページ会社代表電話対応依頼（一元管理）

お 客 様 相 談 セ ン タ ー

協
力
要
請

営業、工場、設計、施工部門で原因調査、処理の実施

回
答
・
報
告

協力要請

2007年11月には栃木県警察学校によいずれの講義・研修会でも、犯罪抑止

コラム

る「防犯実務専科教養」の講義に、三和対策に貢献するとして、関係者から大きシヤッター工業の従業員を講師としてな評価をいただきました。三和グループ

派遣し、栃木県警の生活安全課およびは、今後も地域の安全に積極的に取り地域課に従事する職員を対象に「防犯組んでいきます。

防犯性能の高い
建物部品の普及促進

問い合わせ

苦 情
協力要請
への報告

経
過
・
結
果
報
告

COLUMN

回答可能

協
力
要
請

回
答

情報の共有化「安全」「安心」を社会に提供していくとうテーマで講義を行いました。2008 年

情 報を関 係 部 門 へ

いう三和グループの理念を形にする活

1月には警察大学校主催の研修会にお動の一つに、防犯性の高い建物部品のいて、「防犯性能の高いシャッターの開普及促進があります。その一環として発」「 防犯性能の高いドアの開発」とい

フィードバックし、商品、業務の改良・
改善に反映

技術的内容

技術部門

営業的内容

営業部門

全国の警察の防犯実務専科へ講師をうテーマで講義を行いました。講義終回
答派遣しています。防犯性能の高い建物

了後には、三和シヤッター工業本社に部品を普及させることにより、地域社会場所を移し、防犯建物部品の見学と防の安全に貢献できると考えています。

犯試験の見学を実施しました。

回
答

本社各部門

回答不可能
協
力
要
請

協
力
要
請
へ
の
報
告

設備の種類とその効果（錠対策）」とい

調査 等

お 客 様

2008 年 1 月に開催された講義（施主・ゼネコン・工務店・設計事務所・中間業者 等）

2122

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

VOICE

ス
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と
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取
り
組
み

現場の声

お客様の声をもとに社内の問題を解決し、品質向上につなげています
お客様相談センターの仕事は、お客様からの商品問い
合わせや要望、苦情に対応し、お客様が満足していただける

お客様お問い合わせ状況形で解決することです。それと同時に、お客様の声を社内にお客様から三和シヤッター工業への相談

フィードバックし、社内にある問題や課題の解決につなげてい

安全品質点検週間

既存の防火シャッターに短時間で使いやすさと安全性を追求して

三和グループは、2004年 3月に発生した大型

後付けできる危害防止機構開発された医療・福祉対象商品窓口として、お客様相談センターを設置しくことも、私たちの役割です。現在、お客様相談センターでは

自動回転ドア事故を教訓にして、安全品質を

三和シヤッター工業は、お客様の安全「安全な商品を、いかに快適に利用でています。同センターには、商品問い合わ

専任の受付スタッフ 6 人が相談内容によって担当を分担して確保していくために、「安全を誓う日」と「安と安心を追求するために新たな試み

きるか」という視点で、医療・福祉施

います。お客様から寄せられる情報は、商品・サービスの改善に

全品質点検週間」を制定しました。
「安全をを行っています。たとえば、既設防火

設対象商品の開発を積極的に行ってべて記録し、
データベース化しています。現在の課題は、お客様誓う日」には、二度と同じような事故を起こ

シャッター用危害防止機構「スクリーいます。2007年に発売した鋼製軽量折られます。苦情内容は販売、接客、施工・情報の社内フィードバックの強化です。2008 年度内には、これさないよう、三和グループの全従業員が「安ンセーバー」。同商品は、防火シャッ

戸「カイラクエン」は、引き戸を引き修理担当者のマナーに関する内容などで、を実現するための新システム導入を検討しています。

全」について厳しい目で自らを見つめ直しま

ターに子どもがはさまれる学校での込む戸袋がないスペースでも設置できす。
「安全品質点検週間」は毎年 5月と11月

事故を防止するために開発されました。

る省スペース性を実現したほか、内外

せ・カタログ請求など諸々の相談が寄せ有効活用できると考えています。
そこで問い合わせと苦情はすられていますが、ごく少数の苦情も寄せ

そのほかの課題として、修理対応に関連する二次苦情の低お客様相談センターではこれを「二次減があります。苦情の中で、修理依頼への対応姿勢、修理

苦情」と呼び、商品不備に対する苦情と現場でのマナーに関する苦情が、最も多く寄せられていに実施しています。この期間に三和グループ

既設の防火シャッター下部に防火性の両方向に開閉することで、力が弱い方、は区別して撲滅に取り組んでいます。

ました。現在、担当部門を中心に、メンテナンス・サーの全部門が商品の安全品質を確保していく

ある軽い布を後付けすることにより、車椅子を利用している方でも、無理のために、業務の中で「すべきこと」が行われはさまれた時の危険性を大幅に軽減ない動作でドアを開閉することができているか総点検します。期間終了後は点検でき、防火性能を損なうこともありまる商品です。また、開いたドアは緩や結果について、各部門のトップがレビューをせん。また、外部識者の意見を参考に、

かな動作で自動的に閉じる設計になっ行います。なお、本質安全設計の実施例とひらがなの大きな文字で注意書きをており、振り返ってドアを閉める動作

しては、「戸先折れ戸＊」などの安全対策を表示しました。これにより、子どもが巻が困難な車椅子の方に最適です。同

施した大型自動回転ドアを開発、三和シヤッ

き込まれる事故を未然に防ぐことが商品は病院や高齢者向け施設の居室を推進しています。たとえば商品開発

ター工業福岡事務所ビルに設置しました。

できます。

やトイレドア用に開発されました。三＊戸先に衝撃が加わると戸先側の扉が逆方向に折れ衝撃力を低減する安全機構

ビス業務マニュアルの作成を進めています。これ2007年度は、「二次苦情件数の半減」を品によって現場スタッフの接客力・マナーをさら質目標に掲げ、原因究明と予防策の立案をに向上させ、苦情撲滅を目指します。

支店ごとに徹底した結果、前年度を大きく

三和シヤッター工業
お客様相談センター センター長

下回りました。お客様からの問い合わせは、

宿澤 幸平

現在、お客様相談センターへの電話、ホーム
ページのお問い合わせフォーム、手紙など■ お客様お問い合わせ件数の内訳（三和シヤッター工業）の郵便物という3つの方法で収集していま

2005 年度

2006 年度

2007 年度

商品の安全性についても厳密な確認

和シヤッター工業は高齢化社会を見据すが、今後はすべての情報を一元的に管理

電話

11,96011,706

10,029段階でリスクの洗い出しと安全性の評

し、スムーズな対応を目指すとともに、デー

メール

5,046

5,679

5,562

価を行い、可能な限りリスク低減を目えながら、医タベースを品質向上にいっそう役立てられ

合計

17,006

17,385

15,591

指します。安全性の確認ができないと療・福祉対象次のステップに進めない仕組みを運用

商品のラインる仕組みを作ることが課題です。お客様相談窓口担当者のスキルアップも重要なテー

安全の追求することで、本質的な安全設計を推進

アップを増やマであり、ACAP（社団法人消費者関連専商品を安心して利用していただくためしています。商品のリスクマネジメン

していきます。

門家会議）の研究会・研修などを活用し、担に、商品の安全性は不可欠な要素です。

トの強化は重点的な課題であり、今後当者の対応力を強化することで、お客様と三和グループでは、ISO9001に基づくも多面的な方策を検討し、実施していの信頼関係をいっそう深めていく方針です。

品質保証体系を確立させるのと並行し、く予定です。

JIS規格に準拠した本質安全設計を実施した大型自動回転ドア

社
会
性
報
告

鋼製軽量折戸「カイラクエン」

外部識者の意見を採用し、目立つ注意書きを表示■ お客様相談センター対応フロー
お 客 様（施主・ゼネコン・工務店・設計事務所・中間業者など）
パターン 1パターン 2パターン 3

本社

営業所・課

会社代表者宛文書
ホームページ会社代表電話対応依頼（一元管理）

お 客 様 相 談 セ ン タ ー

協
力
要
請

営業、工場、設計、施工部門で原因調査、処理の実施

回
答
・
報
告

協力要請

2007年11月には栃木県警察学校によいずれの講義・研修会でも、犯罪抑止

コラム

る「防犯実務専科教養」の講義に、三和対策に貢献するとして、関係者から大きシヤッター工業の従業員を講師としてな評価をいただきました。三和グループ

派遣し、栃木県警の生活安全課およびは、今後も地域の安全に積極的に取り地域課に従事する職員を対象に「防犯組んでいきます。

防犯性能の高い
建物部品の普及促進

問い合わせ

苦 情
協力要請
への報告

経
過
・
結
果
報
告

COLUMN

回答可能

協
力
要
請

回
答

情報の共有化「安全」「安心」を社会に提供していくとうテーマで講義を行いました。2008 年

情 報を関 係 部 門 へ

いう三和グループの理念を形にする活

1月には警察大学校主催の研修会にお動の一つに、防犯性の高い建物部品のいて、「防犯性能の高いシャッターの開普及促進があります。その一環として発」「 防犯性能の高いドアの開発」とい

フィードバックし、商品、業務の改良・
改善に反映

技術的内容

技術部門

営業的内容

営業部門

全国の警察の防犯実務専科へ講師をうテーマで講義を行いました。講義終回
答派遣しています。防犯性能の高い建物

了後には、三和シヤッター工業本社に部品を普及させることにより、地域社会場所を移し、防犯建物部品の見学と防の安全に貢献できると考えています。

犯試験の見学を実施しました。

回
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本社各部門

回答不可能
協
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請

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設備の種類とその効果（錠対策）」とい

調査 等

お 客 様

2008 年 1 月に開催された講義（施主・ゼネコン・工務店・設計事務所・中間業者 等）

2122

CL OSE UP 2

C L O SE U P 3

失敗の本質を知って「本質安全」を追求
グループで取り組むプロジェクト

基本方針として確認しました。また、を開催しました。
「畑村塾」は、「失敗

高齢者と障がい者の日常を支援

はできても、階段の上り下りが困難な必要とすることとなります。しかしながら、

大型自動回転ドア事故を風化させず、

シャッター分科会、ドア分科会、自動学」の講義を通じ 、一人ひとりが主体

少子高齢化時代の訪れとともに、日常生

足腰の弱い人は、階段昇降機の椅子に

少子高齢化時代に必要とされているのは「安全」「安心」を絶えず商品に反映さドア分科会という3つの分科会を設

的に物事を考える力を養い、組織の活に不自由な想いをしている高齢者が増腰掛けたり、椅子から立ち上がる動作

実用本位のエレベーターであり、低予算でせていくことを目的として、三和グルー

置。
「本質安全」に基づいた商品企画

中で自分は何を考えるべきか、具体

えています。特に階段の上り下りは加齢とができないため、介助人が付き添わな

導入できなければなりません。このように

プは2006 年に「本質安全検討プロジェと試作品を畑村先生に確認していた的に何をするべきかが分かるように、

ともにつらくなり、快適な暮らしを送る上

いと階段昇降機を利用できないことが類例を見ない家庭用エレベーターを、エレクト」を設置しました。
「本質安全」とは、だき、評価をいただきました。

「思考展開図」を頭に描けるようにでの大きな障壁になります。車椅子で生活ありますが、エレベーターであれば安ベーター専業のメーカーではなく建材メー商品が内包する事故発生要因を追求し、その結果、プロジェクトの目的としたなることを目標としています。

をする障がい者の方も同じ事情を抱えて全に一人で利用することができます。まカーが研究開発し、販売しようという発想

これを根絶することによって、本来の安「制御に頼らない本質安全設計思想」

約 30人が受講生として選ばれ「畑います。長年暮らしてきた自宅なのに、いた、S76 の発売によって、介護用車椅子

は、当初は「突拍子もない話」だと受け全を確保するという考え方です。本質を反映した商品開発に至りました。シ

村塾」を受講しました。また、貴重なつしか1階と2階を自由に行き来できなくや歩行器を利用しながら「気分乗々」

止められていました。しかしNEDOの助成

安全検討プロジェクトは、三和グループ

ャッター分科会は、「はさまれ荷重軽講義であることから若い技術者を中なり、行動範囲が次第に狭まっていくことを活用できるようになりました。

によって、風向きは変わりました。
「然る全体に「本質安全」の思想を根付かせ、

減シャッター（スクリーンセーバー）」

心とする従業員に聴講を勧めました。

は、精神的な負担にもなりがちです。

商品開発に反映させることを目標にしを考案。制御安全に頼らず、シャッタ

その結果、受講者はもちろん、聴講生

高齢者や障がい者の方々の切実な声に

建材メーカーが開発した福祉機器化の道が開けました」（三和シヤッター工ています。プロジェクトチームは三和シ

ー下部に防火性のある軽い布を後付も含めた多くの従業員にとって、「畑

対し、建材メーカーとして応えることは

従来の家庭用エレベーターは、新築時に業ホームエレベーター支店課長安部清司）。

ヤッター工業と昭和フロント、三和タ

けすることにより、挟まれ時の負荷を村塾」は考え方を磨く場となりました。

できないか。そんな想いで開発したのが、取り付けるものであり、まだまだ「ぜいた後付けを可能とするには日本家屋の特質でジマ、昭和建産の開発・技術を中心と軽減する機構を実現しました。
ドア分

2008 年も引き続き「畑村塾」を開催

三和シヤッター工業の家庭用あとづけ型

く品」「ステータス」という固定されたイある柱や梁の3尺（90cm）内に納める必要

したメンバーから構成されています。

科会は、はさまれ事故を想定した「安する予定です。受講生は年度ごとにエレベーター「気分乗々」（きぶんじょう

メージがありました。また、エレベーターがあります。耐力壁の中に取り付ける従来

また、2005 年12月に回転ドアの事故

全配慮ドア」、指はさみ防止の「180°入れ替え、三和グループに広く「畑村じょう）です。

を設置するには周囲を耐力壁で囲み、その方法であれば、
ムダなスペースがたくさん

機を関係各位の協力を得て三和タジ

開き対応ドア」を考案。自動ドア分科塾」の思想を広めていく考えです。

「気分乗々」は、NEDO（独立行政法人新の壁にレールなどのエレベーター部品を取でき、とても3尺内に納めることができま

マ埼玉工場に動態保存し、安全に関会はスライド自動ドアの「はさみ込み

エネルギー・産業技術開発機構）によるり付けて設置するせん。
「必要な耐力壁も一体にし、ユニット

する教育研修のために活用し、三和グ

防止&衝撃力緩和装置」、折戸自動ド「福祉用具実用化開発助成制度」の助成ための十分なスペ

化すれば3尺内に納まるコンパクトなエレ

ループ全従業員の安全に対する意識のアの「ドア軌跡センサー」「自動反転をうけて開発、2003 年11月にスタンダースを必要としてベーターができる」と安部は気づいたのです。

向上に役立てています。

制御機構」などを考案しました。

ードタイプ「S72」を発売しました。2006

いたため、家を建

安全、安心、快適をお客様に提供するとい

年1月には、介助用車椅子や歩行器でもてて何十年も経っう基本理念のもと、「畑村塾」が育む自分で考える力

利用可能な、ゆったりタイプ「S76」を発て階段の上り下り

柔軟な発想で開発

2007年は引き続き畑村先生にアド売しています。既存住宅への設置の場が難しくなってかされた「気分乗々」合、建築工事などすべてを含め、「S72」はら、後から付けよは、着実に利用者180万円程度から、「S76」は230万円程度

うとすると大変なの方々に受け入れからという、従来の家庭用エレベーター

費用とスペースをられています。

バイザーになっていただき、「畑村塾」

本質安全検討プロジェクトでの検討に基づき製作した試作品の確認・評価（左から３人目が畑村先生）

安全・安心・快適な商品を本質安全検討プロジェクト第１回会合

プロジェクトの成果を商品に反映の1/3から1/4のコストで導入できます。

VOICE

提供するために新発想ならではのメリット多数センサーに代表される制御機器がめまぐるしく進歩し、低価格化・高性能化が進んだ今日、安全確保の手段として、つ

一般的に、階段昇降の補助機器とし村洋太郎工学院大学教授を迎えましては階段昇降機しかありませんでした。

た。畑村先生は、失敗の原因を徹底

しかし、機械は必ず故障するもの、また誤操作を含む

しかし階段昇降機は、階段の形状など

ホームエレベーター「気分乗々」

三和シヤッター工業
ホームエレベーター支店課長

予想外の動きが、昨今のさまざまな事故を引き起こし

VOICE

1階と 2 階の行き来が夢のように楽になりました

ステークホルダーの声

3 年ほど前から足が悪くなり、階段は這って上り下りをする状態でとても大変でした。階段を踏み外さな追求して防止策に活かすことを目指すています。そこで、どのような場合にも、機械が人にによって設置が制限されることがあり、

いかと主人も心配していました。階段昇降機の設置「失敗学」の権威として知られるほか、およぼす力を安全な範囲に留める『本質安全』を目指

本当に必要としていても、設置を断念を検討しましたが、業者から階段が狭くて設置でき

自動回転ドア事故の調査を実施した

すことが必要となります。
『本質安全』を追求していく

せざるを得ないケースが少なくありま安全」の基本理念について指導を受
け、失敗から学び二度と繰り返さない
こと、過去の失敗を忘れないことをには、その対極にある『本質危険』がなにかを的確にせんでした。その点、「気分乗々」は畳半

掴み、品質・性能に見合ったコストの商品にまとめ上げる力量が求められます。
私たちは、畑村先生ご指導のもと「本質安全検討 PJ」
「畑村塾」
を通して、
これらの考える力を養い、
安全・
安心・快適な商品の開発を進めます。

社
会
性
報
告

安部 清司

い技術者は制御機器だけに頼る傾向があります。

ます。2006 年は、畑村先生から「本質

ス
テ
ー
ク
ホ
ル
ダ
ー
と
の
取
り
組
み

べき機関のお墨付きを受けたことで、商品現場の声

プロジェクトのアドバイザーには、畑

ドアプロジェクト の代表でもあり

23

行動範囲を広げ、心の元気を維持する
ホームエレベーター「気分乗々」

三和シヤッター工業

開発技術部開発第一グループ 担当次長

徳山 典昭

ないと言われました。そんなとき、病院で無料配布
されている雑誌に「気分乗々」の紹介記事を見つけ、主人に相談して購入を決めました。
「気分乗々」を設

畳分のスペースが確保できれば、3〜4

置してからは、1階と2階の行き来が夢のように楽に日程度の簡易工事のみで設置できます。

なりました。この商品を開発した三和シヤッターには実用面でも、「気分乗々」は階段昇降機にない優位性を持っています。歩くこと感謝しています。なお、主人はビールケースなどの荷物の移動に利用しています。
※2008 年 5月設置

ご使用者

東京都大田区在住

竹石 豊子様（８０歳）

24

CL OSE UP 2

C L O SE U P 3

失敗の本質を知って「本質安全」を追求
グループで取り組むプロジェクト

基本方針として確認しました。また、を開催しました。
「畑村塾」は、「失敗

高齢者と障がい者の日常を支援

はできても、階段の上り下りが困難な必要とすることとなります。しかしながら、

大型自動回転ドア事故を風化させず、

シャッター分科会、ドア分科会、自動学」の講義を通じ 、一人ひとりが主体

少子高齢化時代の訪れとともに、日常生

足腰の弱い人は、階段昇降機の椅子に

少子高齢化時代に必要とされているのは「安全」「安心」を絶えず商品に反映さドア分科会という3つの分科会を設

的に物事を考える力を養い、組織の活に不自由な想いをしている高齢者が増腰掛けたり、椅子から立ち上がる動作

実用本位のエレベーターであり、低予算でせていくことを目的として、三和グルー

置。
「本質安全」に基づいた商品企画

中で自分は何を考えるべきか、具体

えています。特に階段の上り下りは加齢とができないため、介助人が付き添わな

導入できなければなりません。このように

プは2006 年に「本質安全検討プロジェと試作品を畑村先生に確認していた的に何をするべきかが分かるように、

ともにつらくなり、快適な暮らしを送る上

いと階段昇降機を利用できないことが類例を見ない家庭用エレベーターを、エレクト」を設置しました。
「本質安全」とは、だき、評価をいただきました。

「思考展開図」を頭に描けるようにでの大きな障壁になります。車椅子で生活ありますが、エレベーターであれば安ベーター専業のメーカーではなく建材メー商品が内包する事故発生要因を追求し、その結果、プロジェクトの目的としたなることを目標としています。

をする障がい者の方も同じ事情を抱えて全に一人で利用することができます。まカーが研究開発し、販売しようという発想

これを根絶することによって、本来の安「制御に頼らない本質安全設計思想」

約 30人が受講生として選ばれ「畑います。長年暮らしてきた自宅なのに、いた、S76 の発売によって、介護用車椅子

は、当初は「突拍子もない話」だと受け全を確保するという考え方です。本質を反映した商品開発に至りました。シ

村塾」を受講しました。また、貴重なつしか1階と2階を自由に行き来できなくや歩行器を利用しながら「気分乗々」

止められていました。しかしNEDOの助成

安全検討プロジェクトは、三和グループ

ャッター分科会は、「はさまれ荷重軽講義であることから若い技術者を中なり、行動範囲が次第に狭まっていくことを活用できるようになりました。

によって、風向きは変わりました。
「然る全体に「本質安全」の思想を根付かせ、

減シャッター（スクリーンセーバー）」

心とする従業員に聴講を勧めました。

は、精神的な負担にもなりがちです。

商品開発に反映させることを目標にしを考案。制御安全に頼らず、シャッタ

その結果、受講者はもちろん、聴講生

高齢者や障がい者の方々の切実な声に

建材メーカーが開発した福祉機器化の道が開けました」（三和シヤッター工ています。プロジェクトチームは三和シ

ー下部に防火性のある軽い布を後付も含めた多くの従業員にとって、「畑

対し、建材メーカーとして応えることは

従来の家庭用エレベーターは、新築時に業ホームエレベーター支店課長安部清司）。

ヤッター工業と昭和フロント、三和タ

けすることにより、挟まれ時の負荷を村塾」は考え方を磨く場となりました。

できないか。そんな想いで開発したのが、取り付けるものであり、まだまだ「ぜいた後付けを可能とするには日本家屋の特質でジマ、昭和建産の開発・技術を中心と軽減する機構を実現しました。
ドア分

2008 年も引き続き「畑村塾」を開催

三和シヤッター工業の家庭用あとづけ型

く品」「ステータス」という固定されたイある柱や梁の3尺（90cm）内に納める必要

したメンバーから構成されています。

科会は、はさまれ事故を想定した「安する予定です。受講生は年度ごとにエレベーター「気分乗々」（きぶんじょう

メージがありました。また、エレベーターがあります。耐力壁の中に取り付ける従来

また、2005 年12月に回転ドアの事故

全配慮ドア」、指はさみ防止の「180°入れ替え、三和グループに広く「畑村じょう）です。

を設置するには周囲を耐力壁で囲み、その方法であれば、
ムダなスペースがたくさん

機を関係各位の協力を得て三和タジ

開き対応ドア」を考案。自動ドア分科塾」の思想を広めていく考えです。

「気分乗々」は、NEDO（独立行政法人新の壁にレールなどのエレベーター部品を取でき、とても3尺内に納めることができま

マ埼玉工場に動態保存し、安全に関会はスライド自動ドアの「はさみ込み

エネルギー・産業技術開発機構）によるり付けて設置するせん。
「必要な耐力壁も一体にし、ユニット

する教育研修のために活用し、三和グ

防止&衝撃力緩和装置」、折戸自動ド「福祉用具実用化開発助成制度」の助成ための十分なスペ

化すれば3尺内に納まるコンパクトなエレ

ループ全従業員の安全に対する意識のアの「ドア軌跡センサー」「自動反転をうけて開発、2003 年11月にスタンダースを必要としてベーターができる」と安部は気づいたのです。

向上に役立てています。

制御機構」などを考案しました。

ードタイプ「S72」を発売しました。2006

いたため、家を建

安全、安心、快適をお客様に提供するとい

年1月には、介助用車椅子や歩行器でもてて何十年も経っう基本理念のもと、「畑村塾」が育む自分で考える力

利用可能な、ゆったりタイプ「S76」を発て階段の上り下り

柔軟な発想で開発

2007年は引き続き畑村先生にアド売しています。既存住宅への設置の場が難しくなってかされた「気分乗々」合、建築工事などすべてを含め、「S72」はら、後から付けよは、着実に利用者180万円程度から、「S76」は230万円程度

うとすると大変なの方々に受け入れからという、従来の家庭用エレベーター

費用とスペースをられています。

バイザーになっていただき、「畑村塾」

本質安全検討プロジェクトでの検討に基づき製作した試作品の確認・評価（左から３人目が畑村先生）

安全・安心・快適な商品を本質安全検討プロジェクト第１回会合

プロジェクトの成果を商品に反映の1/3から1/4のコストで導入できます。

VOICE

提供するために新発想ならではのメリット多数センサーに代表される制御機器がめまぐるしく進歩し、低価格化・高性能化が進んだ今日、安全確保の手段として、つ

一般的に、階段昇降の補助機器とし村洋太郎工学院大学教授を迎えましては階段昇降機しかありませんでした。

た。畑村先生は、失敗の原因を徹底

しかし、機械は必ず故障するもの、また誤操作を含む

しかし階段昇降機は、階段の形状など

ホームエレベーター「気分乗々」

三和シヤッター工業
ホームエレベーター支店課長

予想外の動きが、昨今のさまざまな事故を引き起こし

VOICE

1階と 2 階の行き来が夢のように楽になりました

ステークホルダーの声

3 年ほど前から足が悪くなり、階段は這って上り下りをする状態でとても大変でした。階段を踏み外さな追求して防止策に活かすことを目指すています。そこで、どのような場合にも、機械が人にによって設置が制限されることがあり、

いかと主人も心配していました。階段昇降機の設置「失敗学」の権威として知られるほか、およぼす力を安全な範囲に留める『本質安全』を目指

本当に必要としていても、設置を断念を検討しましたが、業者から階段が狭くて設置でき

自動回転ドア事故の調査を実施した

すことが必要となります。
『本質安全』を追求していく

せざるを得ないケースが少なくありま安全」の基本理念について指導を受
け、失敗から学び二度と繰り返さない
こと、過去の失敗を忘れないことをには、その対極にある『本質危険』がなにかを的確にせんでした。その点、「気分乗々」は畳半

掴み、品質・性能に見合ったコストの商品にまとめ上げる力量が求められます。
私たちは、畑村先生ご指導のもと「本質安全検討 PJ」
「畑村塾」
を通して、
これらの考える力を養い、
安全・
安心・快適な商品の開発を進めます。

社
会
性
報
告

安部 清司

い技術者は制御機器だけに頼る傾向があります。

ます。2006 年は、畑村先生から「本質

ス
テ
ー
ク
ホ
ル
ダ
ー
と
の
取
り
組
み

べき機関のお墨付きを受けたことで、商品現場の声

プロジェクトのアドバイザーには、畑

ドアプロジェクト の代表でもあり

23

行動範囲を広げ、心の元気を維持する
ホームエレベーター「気分乗々」

三和シヤッター工業

開発技術部開発第一グループ 担当次長

徳山 典昭

ないと言われました。そんなとき、病院で無料配布
されている雑誌に「気分乗々」の紹介記事を見つけ、主人に相談して購入を決めました。
「気分乗々」を設

畳分のスペースが確保できれば、3〜4

置してからは、1階と2階の行き来が夢のように楽に日程度の簡易工事のみで設置できます。

なりました。この商品を開発した三和シヤッターには実用面でも、「気分乗々」は階段昇降機にない優位性を持っています。歩くこと感謝しています。なお、主人はビールケースなどの荷物の移動に利用しています。
※2008 年 5月設置

ご使用者

東京都大田区在住

竹石 豊子様（８０歳）

24

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

ステークホルダーとの取り組み

従業員とともに
VOICE
三和グループでは、従業員一人ひとりの人間性を尊重し、それぞれの持つ能力や専門性を存分に発揮できる、活気ある職場づく

従業員満足度調査の実施りを推進しています。従業員一人ひとりの活動が、すべての活動の原動力であり、誰もが充実感をもって活き活きと働ける職場

企業が成長・発展を目指すには、従環境が社内の活性化につながり、事業の持続可能性を高めていくことにもつながると考えています。

業員の活性化が大切であり、従業員■ 2007年度本社研修（三和シヤッター工業）

お客様に満足いただける商品をお届

本社研修受講者数（人）けするためには、優れたモノづくりを

三和経営塾エグゼクティブコース

10

従業員数（人）2,549

継承する仕組みと、日々の仕事を通じ

三和経営塾アドバンスコース

12

平均年齢（歳）た人材育成の取り組みが大切です。

三和経営塾ベーシックコース

14

平均勤続年数（年）三和グループでは、従業員の育成が企

新任管理者研修Ⅰ

40

業発展の原動力になると捉え、能力開※2008 年 3 月 31日現在※出向社員は含まない。

新任管理者研修Ⅱ

20

発と人材育成に積極的に取り組み、全開発部門・MOT 講座

17

従業員の能力向上に努めています。

（製造部門）第一線管理・監督者研修

17

績を高めることにつながります。三和体の従業員を対象に従業員満足度調

203

2,752

査を実施。従業員意識の現状を明ら

43.3

37.4

42.8

かにすると同時に従業員の満足度・活

19.1

14.6

18.8

性度を規定する要因を明らかにし、調女性の見直し」を加えたものが求められます。
三和シヤッター工業では、1998 年 4月より、資格取得時
報奨金、育児のためのフレックスタイム制拡大、ボラ
ンティア休暇、年次有給休暇の計画的付与などを順次実施してきましたが「働き方の見直し」に関わる施策については不足しているのが現状です。
今後はニーズが高く必要と思われる、出産・育児

査結果を適切にフィードバックし、従などによる退職者の再雇用制度、一定期間を有給とする育児休職制度の導入をはじめとし業員の意欲を高めています。2006 年て、順次導入を進めていく予定です。

度の調査結果では、グループ各社の満■ 従業員関連データ（三和シヤッター工業）
2005 年度 2006 年度 2007 年度

足度は比較的高く、会社の雰囲気や上

三和シヤッター工業
人事総務部 部長司との関係が評価されています。反面、提案営業力強化セミナー

35

有給休暇取得率（%）

能力開発体系

英語会話力養成講座

11

育児休職取得者（人）

2

5

4

上司に対する信頼は厚いものの、コミ

三和シヤッター工業では、従業員の能ライフプランセミナー

78

介護休職取得者（人）

1

0

0

ュニケーションおよび部下育成につい多様性

社員制度を導入し、約 190 名を再雇用力開発のために、右図のような能力中途採用社員研修

61

定年退職者（人）

35

77

91

ては、
若干低い傾向が見られました。こ

企業が持続可能な成長を図るためにしています（2008年3月末現在）。また、開発体系を用意しています。この教育

新入社員受入所課長研修

28

再雇用者数（人）

21

43

58

うした調査結果を分析した結果、対は、女性の活躍支援をはじめ、年齢、

2004 年の高年齢者雇用安定法の改正プログラムのうち、2007年度は右表に

新入社員研修56

再雇用者率（%）

60.0

55.8

63.7

策として下図のように、仕事の側面お障がいの有無などを理由に差別的なに伴い、2006 年度より再雇用の条件ある人数が各本社研修に参加しました。

新入社員フォロー研修

54

障がい者雇用率（%）（各年度末）

1.34

1.67

1.66

よび人の側面を双方満たすことが重扱いをされない、人材の多様性が重を明確化し、原則として希望者全員要であり、部下の育成や仕事の改善に要です。三和グループでは、高齢者再の再雇用に努めています。2007 年度

結びつくようなマネジメントが必要で雇用、障がい者雇用の促進などを通じ、は定年退職者数 91人に対し、再雇用あることが分かりました。分析結果・働きやすく公正な職場づくりを目指し者数 58人（再雇用者率 63.7%）となり、問題点の改善策は、事務局である三和ています。

2008 年 4 月 1 日時点のシニア社員在2008 年度は、1）次世代リーダーの戦

総

計

19.0

23.4

23.8

453

略的育成と強化、2）初級管理者・中堅社員層を対象にモチベーションアップと業務スキル向上、3）グローバル人■ 能力開発体系（三和シヤッター工業）

材育成の基盤構築、の 3点を重点方
針に教育研修を進めていく予定です。
この重点方針に沿って、階層別教育としては、新入社員・中途採用社員・新任管理者などを対象としたプログラム
また次世代リーダーの育成教育として

マネジメント
能力養成

グローバル
人材養成

プロ人材養成キャリア ライフデザイン プラン

次世代リーダー
育成

英語会話力
海外赴任者

プロ人材育成塾

部門別
スキル養成

教育
支援

取締役
グループ会社
役員研修
執行役員

部長・事業部長

三和経営塾
ベーシックコース

一般
新入社員

導入教育・フォロー教育
・中途採用社員研修

新卒内定者

内定者教育

注）破線内（※含む）は、順次、具体化を検討予定

M
O
T

営業・設計・製造・施工部門

新任管理者研修

T
O
E
I
C

講座

受入所課長教育

三和経営塾
アドバンス
コース

開発部門・

課長・TL・所長

三和経営塾
エグゼクティブ
コース

英語会話力養成講座・海外赴任者教育※

GL・支店長・工場長・センター長

ライフプランセミナー

新任幹部教育通信教育関連、開発部門への教育支援なども実施する予定です。

キャリア養成キャリアデザインセミナー

その他、部門別スキル教育、英語会
話力養成講座、ライフプランセミナー、

階層別関連

目的別教育

︵営業︶提案営業力強化セミナー︵製造︶第一線管理・監督者研修
ロジカルシンキングなど

は三和経営塾（3コース）を実施します。

新入社員関連職制

公募・選抜型教育

必須教育

区分

本部教育支援︵商品教育など︶・通信教育・図書斡旋を実施します。

25という考え方です。支援制度としては、「仕事と家庭の両立支援」、「男女が同等に活躍できる組織風土」の両方が必要とされ、
「働き方

合計

男性

ワークライフバランスとは「仕事と生活のバランスを保つ」ということであり、仕事以外の場を大切にすることで仕事の効率も上げられる、の満足度を高めることは、会社の業グループでは、2006 年 5月、
グループ全■ 従業員関連データ（三和シヤッター工業）

現場の声

社会性報告

人材育成

ワークライフバランスの取り組み、
現状と今後の予定

佐塚 達人

シヤッター工業の人事部・CSR 推進室

籍者数は 127 人となっています。

（2006 年当時）から 各部門 へフィード

障がい者雇用バックし、PDCAサイクルによって次な障がい者雇用を企業の社会的責任とメンタルヘルスケア

る目標設定につなげ、従業員の働きして強く受け止め、障がい者の雇用促複雑化する社会生活に対応し、すべてのやすい環境づくりに取り組んでいます。

進に努め、働きやすい環境づくりに取従業員が心身ともに健康で働けるようり組んでいます。三和シヤッター工業にバックアップしています。2005年度にでは、採用担当者が 2007年10月に障は三和シヤッター工業の従業員に家族がい者職業生活相談員の資格を取得。

向けの冊子を配布したり、グループ各社

法定雇用率の常時達成をはじめ、ハの事業所にポスターなどを掲示。2006

ローワークや国立職業リハビリテーシ

年度にはグループ各社に講話（標語解■ 従業員の声を社内へフィードバック
人の側面

仕事の側面

①人間関係

②仕事の管理

良好

強化したい

課題点

強化したい

④部下育成

③仕事の改善組織目標達成ョンセンター、独立行政法人「高齢・説など）を実施するなど、情報提供・

障がい者雇用支援機構」などの公的機啓発を積極的に行い、本人ケア促進の関との連携による人材開発を基本方針

ためには、統括産業医が各事業所を訪とし、取り組みを推進しています。

問して指導にあたっています。2008 年
度は、管理職を中心に、部下指導に関す

高齢者再雇用るアドバイスや活力ある職場作りに役

三和シヤッター工業では、2002 年度よ立つ情報を提供していきます。

り定年後の再雇用制度としてシニア
26

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

ステークホルダーとの取り組み

従業員とともに
VOICE
三和グループでは、従業員一人ひとりの人間性を尊重し、それぞれの持つ能力や専門性を存分に発揮できる、活気ある職場づく

従業員満足度調査の実施りを推進しています。従業員一人ひとりの活動が、すべての活動の原動力であり、誰もが充実感をもって活き活きと働ける職場

企業が成長・発展を目指すには、従環境が社内の活性化につながり、事業の持続可能性を高めていくことにもつながると考えています。

業員の活性化が大切であり、従業員■ 2007年度本社研修（三和シヤッター工業）

お客様に満足いただける商品をお届

本社研修受講者数（人）けするためには、優れたモノづくりを

三和経営塾エグゼクティブコース

10

従業員数（人）2,549

継承する仕組みと、日々の仕事を通じ

三和経営塾アドバンスコース

12

平均年齢（歳）た人材育成の取り組みが大切です。

三和経営塾ベーシックコース

14

平均勤続年数（年）三和グループでは、従業員の育成が企

新任管理者研修Ⅰ

40

業発展の原動力になると捉え、能力開※2008 年 3 月 31日現在※出向社員は含まない。

新任管理者研修Ⅱ

20

発と人材育成に積極的に取り組み、全開発部門・MOT 講座

17

従業員の能力向上に努めています。

（製造部門）第一線管理・監督者研修

17

績を高めることにつながります。三和体の従業員を対象に従業員満足度調

203

2,752

査を実施。従業員意識の現状を明ら

43.3

37.4

42.8

かにすると同時に従業員の満足度・活

19.1

14.6

18.8

性度を規定する要因を明らかにし、調女性の見直し」を加えたものが求められます。
三和シヤッター工業では、1998 年 4月より、資格取得時
報奨金、育児のためのフレックスタイム制拡大、ボラ
ンティア休暇、年次有給休暇の計画的付与などを順次実施してきましたが「働き方の見直し」に関わる施策については不足しているのが現状です。
今後はニーズが高く必要と思われる、出産・育児

査結果を適切にフィードバックし、従などによる退職者の再雇用制度、一定期間を有給とする育児休職制度の導入をはじめとし業員の意欲を高めています。2006 年て、順次導入を進めていく予定です。

度の調査結果では、グループ各社の満■ 従業員関連データ（三和シヤッター工業）
2005 年度 2006 年度 2007 年度

足度は比較的高く、会社の雰囲気や上

三和シヤッター工業
人事総務部 部長司との関係が評価されています。反面、提案営業力強化セミナー

35

有給休暇取得率（%）

能力開発体系

英語会話力養成講座

11

育児休職取得者（人）

2

5

4

上司に対する信頼は厚いものの、コミ

三和シヤッター工業では、従業員の能ライフプランセミナー

78

介護休職取得者（人）

1

0

0

ュニケーションおよび部下育成につい多様性

社員制度を導入し、約 190 名を再雇用力開発のために、右図のような能力中途採用社員研修

61

定年退職者（人）

35

77

91

ては、
若干低い傾向が見られました。こ

企業が持続可能な成長を図るためにしています（2008年3月末現在）。また、開発体系を用意しています。この教育

新入社員受入所課長研修

28

再雇用者数（人）

21

43

58

うした調査結果を分析した結果、対は、女性の活躍支援をはじめ、年齢、

2004 年の高年齢者雇用安定法の改正プログラムのうち、2007年度は右表に

新入社員研修56

再雇用者率（%）

60.0

55.8

63.7

策として下図のように、仕事の側面お障がいの有無などを理由に差別的なに伴い、2006 年度より再雇用の条件ある人数が各本社研修に参加しました。

新入社員フォロー研修

54

障がい者雇用率（%）（各年度末）

1.34

1.67

1.66

よび人の側面を双方満たすことが重扱いをされない、人材の多様性が重を明確化し、原則として希望者全員要であり、部下の育成や仕事の改善に要です。三和グループでは、高齢者再の再雇用に努めています。2007 年度

結びつくようなマネジメントが必要で雇用、障がい者雇用の促進などを通じ、は定年退職者数 91人に対し、再雇用あることが分かりました。分析結果・働きやすく公正な職場づくりを目指し者数 58人（再雇用者率 63.7%）となり、問題点の改善策は、事務局である三和ています。

2008 年 4 月 1 日時点のシニア社員在2008 年度は、1）次世代リーダーの戦

総

計

19.0

23.4

23.8

453

略的育成と強化、2）初級管理者・中堅社員層を対象にモチベーションアップと業務スキル向上、3）グローバル人■ 能力開発体系（三和シヤッター工業）

材育成の基盤構築、の 3点を重点方
針に教育研修を進めていく予定です。
この重点方針に沿って、階層別教育としては、新入社員・中途採用社員・新任管理者などを対象としたプログラム
また次世代リーダーの育成教育として

マネジメント
能力養成

グローバル
人材養成

プロ人材養成キャリア ライフデザイン プラン

次世代リーダー
育成

英語会話力
海外赴任者

プロ人材育成塾

部門別
スキル養成

教育
支援

取締役
グループ会社
役員研修
執行役員

部長・事業部長

三和経営塾
ベーシックコース

一般
新入社員

導入教育・フォロー教育
・中途採用社員研修

新卒内定者

内定者教育

注）破線内（※含む）は、順次、具体化を検討予定

M
O
T

営業・設計・製造・施工部門

新任管理者研修

T
O
E
I
C

講座

受入所課長教育

三和経営塾
アドバンス
コース

開発部門・

課長・TL・所長

三和経営塾
エグゼクティブ
コース

英語会話力養成講座・海外赴任者教育※

GL・支店長・工場長・センター長

ライフプランセミナー

新任幹部教育通信教育関連、開発部門への教育支援なども実施する予定です。

キャリア養成キャリアデザインセミナー

その他、部門別スキル教育、英語会
話力養成講座、ライフプランセミナー、

階層別関連

目的別教育

︵営業︶提案営業力強化セミナー︵製造︶第一線管理・監督者研修
ロジカルシンキングなど

は三和経営塾（3コース）を実施します。

新入社員関連職制

公募・選抜型教育

必須教育

区分

本部教育支援︵商品教育など︶・通信教育・図書斡旋を実施します。

25という考え方です。支援制度としては、「仕事と家庭の両立支援」、「男女が同等に活躍できる組織風土」の両方が必要とされ、
「働き方

合計

男性

ワークライフバランスとは「仕事と生活のバランスを保つ」ということであり、仕事以外の場を大切にすることで仕事の効率も上げられる、の満足度を高めることは、会社の業グループでは、2006 年 5月、
グループ全■ 従業員関連データ（三和シヤッター工業）

現場の声

社会性報告

人材育成

ワークライフバランスの取り組み、
現状と今後の予定

佐塚 達人

シヤッター工業の人事部・CSR 推進室

籍者数は 127 人となっています。

（2006 年当時）から 各部門 へフィード

障がい者雇用バックし、PDCAサイクルによって次な障がい者雇用を企業の社会的責任とメンタルヘルスケア

る目標設定につなげ、従業員の働きして強く受け止め、障がい者の雇用促複雑化する社会生活に対応し、すべてのやすい環境づくりに取り組んでいます。

進に努め、働きやすい環境づくりに取従業員が心身ともに健康で働けるようり組んでいます。三和シヤッター工業にバックアップしています。2005年度にでは、採用担当者が 2007年10月に障は三和シヤッター工業の従業員に家族がい者職業生活相談員の資格を取得。

向けの冊子を配布したり、グループ各社

法定雇用率の常時達成をはじめ、ハの事業所にポスターなどを掲示。2006

ローワークや国立職業リハビリテーシ

年度にはグループ各社に講話（標語解■ 従業員の声を社内へフィードバック
人の側面

仕事の側面

①人間関係

②仕事の管理

良好

強化したい

課題点

強化したい

④部下育成

③仕事の改善組織目標達成ョンセンター、独立行政法人「高齢・説など）を実施するなど、情報提供・

障がい者雇用支援機構」などの公的機啓発を積極的に行い、本人ケア促進の関との連携による人材開発を基本方針

ためには、統括産業医が各事業所を訪とし、取り組みを推進しています。

問して指導にあたっています。2008 年
度は、管理職を中心に、部下指導に関す

高齢者再雇用るアドバイスや活力ある職場作りに役

三和シヤッター工業では、2002 年度よ立つ情報を提供していきます。

り定年後の再雇用制度としてシニア
26

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

調達先とともに施工技術者はお客様との重要な接点であるという認識のもと、施工技術者と協力・連携して、商品の取付工事および点検・修理

三和グループは、調達活動において法令を遵守し、公平・公正の原則に基づき調達先企業との相互信頼を構築しています。また、工事を安全かつ効率的に行い、お客様に満足される商品・サービスを提供します。

調達先企業とはベストパートナーとして相互研鑽を図り、継続的な取引を通じてともに発展することを目指しています。

門技術者2資格を設け、施工力、メンテナン

います。これは、個人事業主も多い施工

基本的考え方工務、品質保証、購買）が連携して改善

三和グループのほとんどの商品は、建物

ス、アフターサービスのさらなる向上を図って技術者の老後生活資金準備を支援する

三和グループは、資機材・サービスのに取り組む品質改善連絡会への参画などに取り付けて初めて完成品としておいます。資格対象者は三和シヤッター工業のもので、加入者には毎月加入奨励金が支調達にあたり、調達先と公平かつ公をお願いしました。

客様にお渡しすることになります。その取登録施工技術者およびメンテ・サービスマンで、給されます。1989 年に制度を発足し、多正に取引を行っています。また、国内付工事のほとんどは、協力業者である施工

認定者には専門技術者認定証が授与されます。

数の施工技術者が加入しています。

外を問わず広く、品質、コスト、納期、 「三和会」との協力関係

技術者に依頼して行っています。そのため、供給力、技術力、環境対応に優れた調達先において自主的に組織された調達先との取引機会を求め、公正で「三和会」は1973 年に発足し、以来合理的な基準により調達先を選定し

三和シヤッター工業との協力関係を築

品質診断の実施ます。三和シヤッター工業の調達先にいています。
「三和会」では、協力活商品の高い品質を維持するため、重おいて自主的に組織された「三和会」

動の推進と相互の連帯感を持つ場とし

要機能部品を取り扱う調達先に対しが活動しており、協業体制の強化を継て、年1回「三和会本部定時総会」をて2004 年度より品質診断を実施して続的に図っています。また、年1回方開 催しています。2008 年 度 は 6 月にいます。品質診断を行う理由は、1）重針発表会を開催し、情報開示と意思定時総会が開催され、相互の企業体

要機能部品を扱う調達先の重点管理、疎通に努めています。

質強化と協業体制の再構築を目的に、

2）是正勧告書発行後の是正状況確認、「製造委託部会」「購買部会」「販売協

3）「業者評価シート」評価結果の改

調達方針力部会」の 3 部会構成に再編成され

善指導などで、調達先の品質保証体

ループの取り扱い商品であるシャッターや三和シヤッター工業では、年度ごとにた新「三和会」が発足しました。

制の整備を推進することです。

ドアは電動式など高性能化が進んでおり、定めた調達方針に従って材料、部品の研修制度の充実対応できる施工技術者の育成が課題でし

調達を行っています。毎年 5月の方針

三和シヤッター工業の施工技術者には、技術た。新研修施設に全国の施工技術者を集発表会では、当年度の調達方針を調的な研修の機会を確保し、施工品質の維持・

めて、定期的に研修やセミナーを行います。

達先に伝えています。2007年度の方針

グループの使命である「安全、安心、快適

工事力強化を目的に施工協力会が発足を提供すること」を実現するためには、施

三和シヤッター工業では、工事力強化の一環

工技術者の技術向上を含めた工事力を強として、「 施工協力会」を設立し、2006 年10化するとともに施工現場自体が安全、安心、

月30日に発足式を開催しました。
「施工協力会」

快適な環境でなければなりません。

は、施工技術者の福利厚生の充実を図ること

三和グループは、工事力の強化とモチベーなどが目的で、三和シヤッター工業からの請負

ションアップのため、施工技術者の労働環比率が50%を超える業者が会員になっていま

境の向上に努めるとともに、労働災害のす。主な活動として、取付技術の向上、慶弔見発生を未然に防止し、施工技術者の安全舞金の給付、安全衛生管理に関する取り組み、および健康を確保できるよう施工管理に

会員相互の親睦行事などを行っています。

COLUMN
コラム

施工技術者向け研修施設を新設
三和シヤッター工業では、商品の高性能化への対応と施設の整備拡充を目的とした研修施設を、同社能力開発センター内に設置します（2009 年 4月完成予定）。三和グ

万全を期します。

講師は商品の開発者や優秀な施工技術者向上に努めています。

「施工協力会」発足式

2000年からは電気基礎認定制度を実施し、発表会では、「原価低減」「品質改善」

が務め、新商品や高機能品の施工法を指導「環境活動」について、調達先に対しします。併せて、施工経験の浅い若手技術資格認定者は累計約1,500人になりました。

施工技術者に向けた積立年金

2004年度からは技能資格の枠をさらに広げ、

三和シヤッター工業の施工協力会会員を施工専門技術者10資格、メンテ・サービス専方針と取組項目の説明をしました。特者向けの研修も充実させ、より深い知識やに品質改善では「部門間連携による技能の習得を目指しています。

対象に、積立年金共済プランを実施して購買品の品質管理体制の整備・強化」を方針とし、調達先と社内各部門（開発、■ 技能資格認定制度の概要
資
資

格

格

要

件

名

特別教育 4 種類
職長教育
安全衛生責任者

技能講習
玉掛作業（1トン以上）製品技能研修◯◯防火シャッター・ドア
施工技能士
保守点検専門技術 厚生労働省認定

◯

◯

◯

◯

③ OSD＊施工専門技術者

◯

◯

◯

◯

④窓商品施工専門技術者

◯

◯

◯

⑤回転ドア施工専門技術者

◯

◯

◯

◯

⑥ステンレス製品施工専門技術者

◯

◯

◯アーク

◯

⑦ホームエレベーター施工専門技術者

◯

◯電気

◯

⑧バルコニー施工専門技術者◯⑨ドア施工専門技術者

◯

◯

◯

⑩自動ドア施工専門技術者

◯

◯

◯

◯

◯
高所作業車
（10m 以上）
足場組立作業

◯

5年

◯

7年

受検申込み

定

◯

格

◯

年間に休業災害の被災無し

専門技術者

メンテ・サービス①メンテ・サービス専門技術者（ベーシック）
シャッター・OSD・ドアのメカおよび電気のメンテ・修理を行う技能と知識を有する②メンテ・サービス専門技術者（マスター）
シャッター以外に住建商品・自動ドア等のメカおよび電気のメンテ・修理を行う技能と知識を有する

7年

3

認定申請
◯

◯

当グループの商品・サービスは、顧客の用途やニーズに対応し、顧客の満足度を高める

認②重量シャッター施工専門技術者■ 2007 年度三和グループ品質方針

資◯

新「三和会」第1回定時総会

三和シヤッター工業と三和会会員各社は取引を通じて共存共栄を図ります

VOICE

ステークホルダーの声

三和会は、三和シヤッター工業と会員取引先が共存共栄を図ることを目的として1973 年の発足以来、35 年間の長きにわたり協力関係を築き、相互に発展・成長してきました。
三和シヤッター工業は、昨年10 月に持株会社体制に移行し、グループ新体制で「スチール建材のグローバル・トップ・ブランドの確立」を実現するために、積極的に事業を展開しています。三和会は、
三和シヤッター工業のさらなる飛躍に向けて協力体制

労働
災害

過去

施工専門技術者①軽量シャッター施工専門技術者

経験年数

技能検定と認定講習

技能研修
・電気回路
・アーク溶接※特別教育 4 種類 : 研削といしの取替え・試運転業務、アーク溶接等の業務、低圧電気取扱い業務、高所作業車運転業務（10m 未満） ＊OSD：オーバースライダー

27

社会性報告

基本的考え方ステークホルダーとの取り組み

施工技術者とともに■ 2007 年度三和シヤッター工業
調達部門品質方針
部門間連携による購買品の品質管理体制の整備・強化■ 2007 年度三和シヤッター工業
調達部門品質改善重点実施事項
1.自責苦情の半減
2. 遡及苦情・重点苦情の予防処置実施
3.調達先別フォローシートによる品質改善活動の推進
4. 海外調達品の管理体制整備を深めていくため、今年 6 月に、「製造委託部会」「購
買部会」「販売協力部会」の三部会に再編成し、新
たに生まれ変わりました。
会員各社は、各々最も力を発 揮できる部会で、企業体質の強化、品質・生 産性の向上、販 売協力に関する情報提供などの活動に取り組み、
これらの活動を通じて会員各社が成長するとともに、三和シヤッター工業の持続的な発展のために貢献したいと考えています。

三和会会長
日新製鋼株式会社代表取締役副社長

永井 峻

様

28

ステークホルダーとの取り組み

社会性報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

調達先とともに施工技術者はお客様との重要な接点であるという認識のもと、施工技術者と協力・連携して、商品の取付工事および点検・修理

三和グループは、調達活動において法令を遵守し、公平・公正の原則に基づき調達先企業との相互信頼を構築しています。また、工事を安全かつ効率的に行い、お客様に満足される商品・サービスを提供します。

調達先企業とはベストパートナーとして相互研鑽を図り、継続的な取引を通じてともに発展することを目指しています。

門技術者2資格を設け、施工力、メンテナン

います。これは、個人事業主も多い施工

基本的考え方工務、品質保証、購買）が連携して改善

三和グループのほとんどの商品は、建物

ス、アフターサービスのさらなる向上を図って技術者の老後生活資金準備を支援する

三和グループは、資機材・サービスのに取り組む品質改善連絡会への参画などに取り付けて初めて完成品としておいます。資格対象者は三和シヤッター工業のもので、加入者には毎月加入奨励金が支調達にあたり、調達先と公平かつ公をお願いしました。

客様にお渡しすることになります。その取登録施工技術者およびメンテ・サービスマンで、給されます。1989 年に制度を発足し、多正に取引を行っています。また、国内付工事のほとんどは、協力業者である施工

認定者には専門技術者認定証が授与されます。

数の施工技術者が加入しています。

外を問わず広く、品質、コスト、納期、 「三和会」との協力関係

技術者に依頼して行っています。そのため、供給力、技術力、環境対応に優れた調達先において自主的に組織された調達先との取引機会を求め、公正で「三和会」は1973 年に発足し、以来合理的な基準により調達先を選定し

三和シヤッター工業との協力関係を築

品質診断の実施ます。三和シヤッター工業の調達先にいています。
「三和会」では、協力活商品の高い品質を維持するため、重おいて自主的に組織された「三和会」

動の推進と相互の連帯感を持つ場とし

要機能部品を取り扱う調達先に対しが活動しており、協業体制の強化を継て、年1回「三和会本部定時総会」をて2004 年度より品質診断を実施して続的に図っています。また、年1回方開 催しています。2008 年 度 は 6 月にいます。品質診断を行う理由は、1）重針発表会を開催し、情報開示と意思定時総会が開催され、相互の企業体

要機能部品を扱う調達先の重点管理、疎通に努めています。

質強化と協業体制の再構築を目的に、

2）是正勧告書発行後の是正状況確認、「製造委託部会」「購買部会」「販売協

3）「業者評価シート」評価結果の改

調達方針力部会」の 3 部会構成に再編成され

善指導などで、調達先の品質保証体

ループの取り扱い商品であるシャッターや三和シヤッター工業では、年度ごとにた新「三和会」が発足しました。

制の整備を推進することです。

ドアは電動式など高性能化が進んでおり、定めた調達方針に従って材料、部品の研修制度の充実対応できる施工技術者の育成が課題でし

調達を行っています。毎年 5月の方針

三和シヤッター工業の施工技術者には、技術た。新研修施設に全国の施工技術者を集発表会では、当年度の調達方針を調的な研修の機会を確保し、施工品質の維持・

めて、定期的に研修やセミナーを行います。

達先に伝えています。2007年度の方針

グループの使命である「安全、安心、快適

工事力強化を目的に施工協力会が発足を提供すること」を実現するためには、施

三和シヤッター工業では、工事力強化の一環

工技術者の技術向上を含めた工事力を強として、「 施工協力会」を設立し、2006 年10化するとともに施工現場自体が安全、安心、

月30日に発足式を開催しました。
「施工協力会」

快適な環境でなければなりません。

は、施工技術者の福利厚生の充実を図ること

三和グループは、工事力の強化とモチベーなどが目的で、三和シヤッター工業からの請負

ションアップのため、施工技術者の労働環比率が50%を超える業者が会員になっていま

境の向上に努めるとともに、労働災害のす。主な活動として、取付技術の向上、慶弔見発生を未然に防止し、施工技術者の安全舞金の給付、安全衛生管理に関する取り組み、および健康を確保できるよう施工管理に

会員相互の親睦行事などを行っています。

COLUMN
コラム

施工技術者向け研修施設を新設
三和シヤッター工業では、商品の高性能化への対応と施設の整備拡充を目的とした研修施設を、同社能力開発センター内に設置します（2009 年 4月完成予定）。三和グ

万全を期します。

講師は商品の開発者や優秀な施工技術者向上に努めています。

「施工協力会」発足式

2000年からは電気基礎認定制度を実施し、発表会では、「原価低減」「品質改善」

が務め、新商品や高機能品の施工法を指導「環境活動」について、調達先に対しします。併せて、施工経験の浅い若手技術資格認定者は累計約1,500人になりました。

施工技術者に向けた積立年金

2004年度からは技能資格の枠をさらに広げ、

三和シヤッター工業の施工協力会会員を施工専門技術者10資格、メンテ・サービス専方針と取組項目の説明をしました。特者向けの研修も充実させ、より深い知識やに品質改善では「部門間連携による技能の習得を目指しています。

対象に、積立年金共済プランを実施して購買品の品質管理体制の整備・強化」を方針とし、調達先と社内各部門（開発、■ 技能資格認定制度の概要
資
資

格

格

要

件

名

特別教育 4 種類
職長教育
安全衛生責任者

技能講習
玉掛作業（1トン以上）製品技能研修◯◯防火シャッター・ドア
施工技能士
保守点検専門技術 厚生労働省認定

◯

◯

◯

◯

③ OSD＊施工専門技術者

◯

◯

◯

◯

④窓商品施工専門技術者

◯

◯

◯

⑤回転ドア施工専門技術者

◯

◯

◯

◯

⑥ステンレス製品施工専門技術者

◯

◯

◯アーク

◯

⑦ホームエレベーター施工専門技術者

◯

◯電気

◯

⑧バルコニー施工専門技術者◯⑨ドア施工専門技術者

◯

◯

◯

⑩自動ドア施工専門技術者

◯

◯

◯

◯

◯
高所作業車
（10m 以上）
足場組立作業

◯

5年

◯

7年

受検申込み

定

◯

格

◯

年間に休業災害の被災無し

専門技術者

メンテ・サービス①メンテ・サービス専門技術者（ベーシック）
シャッター・OSD・ドアのメカおよび電気のメンテ・修理を行う技能と知識を有する②メンテ・サービス専門技術者（マスター）
シャッター以外に住建商品・自動ドア等のメカおよび電気のメンテ・修理を行う技能と知識を有する

7年

3

認定申請
◯

◯

当グループの商品・サービスは、顧客の用途やニーズに対応し、顧客の満足度を高める

認②重量シャッター施工専門技術者■ 2007 年度三和グループ品質方針

資◯

新「三和会」第1回定時総会

三和シヤッター工業と三和会会員各社は取引を通じて共存共栄を図ります

VOICE

ステークホルダーの声

三和会は、三和シヤッター工業と会員取引先が共存共栄を図ることを目的として1973 年の発足以来、35 年間の長きにわたり協力関係を築き、相互に発展・成長してきました。
三和シヤッター工業は、昨年10 月に持株会社体制に移行し、グループ新体制で「スチール建材のグローバル・トップ・ブランドの確立」を実現するために、積極的に事業を展開しています。三和会は、
三和シヤッター工業のさらなる飛躍に向けて協力体制

労働
災害

過去

施工専門技術者①軽量シャッター施工専門技術者

経験年数

技能検定と認定講習

技能研修
・電気回路
・アーク溶接※特別教育 4 種類 : 研削といしの取替え・試運転業務、アーク溶接等の業務、低圧電気取扱い業務、高所作業車運転業務（10m 未満） ＊OSD：オーバースライダー

27

社会性報告

基本的考え方ステークホルダーとの取り組み

施工技術者とともに■ 2007 年度三和シヤッター工業
調達部門品質方針
部門間連携による購買品の品質管理体制の整備・強化■ 2007 年度三和シヤッター工業
調達部門品質改善重点実施事項
1.自責苦情の半減
2. 遡及苦情・重点苦情の予防処置実施
3.調達先別フォローシートによる品質改善活動の推進
4. 海外調達品の管理体制整備を深めていくため、今年 6 月に、「製造委託部会」「購
買部会」「販売協力部会」の三部会に再編成し、新
たに生まれ変わりました。
会員各社は、各々最も力を発 揮できる部会で、企業体質の強化、品質・生 産性の向上、販 売協力に関する情報提供などの活動に取り組み、
これらの活動を通じて会員各社が成長するとともに、三和シヤッター工業の持続的な発展のために貢献したいと考えています。

三和会会長
日新製鋼株式会社代表取締役副社長

永井 峻

様

28

ステークホルダーとの取り組み

環境報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

三和グループ環境方針に基づき、地球と共生しながら持続可能な社会の実現に貢献できるよう、事業活動のあらゆる側面で環境保生産活動におけるCO2 排出量削減

関等において危険有害物質としてリスオフィスでの取り組み

全に取り組んでいます。具体的な活動としては、環境に配慮した商品の提供と事業活動における省資源・省エネ、廃棄物発生抑制、各事業所では、環境負荷と原材料使ト化された化学物質）を作成していまオフィスにおいては、エネルギー消費

リサイクルを推進しています。

用量削減、廃棄物の低減を目的としす。規制値を超えるものを使用する削減のためのクールビズ・ウォームビズ、

基本理念
三和グループは、グローバルな総合建材企業として、環境を重視した事業活動及び環境に配慮した商品、サービスの提供を行なうことにより、持続可能な発展ができる豊かな社会の実現に貢献する。

基本方針

ことを禁止する「禁止物質」と、現時

省エネ事務機器の導入 、
休憩時の消灯、た設備の適正稼働、エネルギー使用

点で禁止はしないが、将来的な禁止措PC などの非稼働時の 電源オフの徹底

三和グループでは地球環境と調和したの徹底管理などの省エネルギー施策

置に向けて現在の使用有無、使用量をなどにすでに取り組んでおり、順次取事業を推進するため、「三和シヤッター

を 2 本柱に、継続的な改善を図ること把握する「管理物質」に分類し、環境

り組み範囲の拡大に努めています。まグループ環境方針」（2005 年10月制定、

で環境負荷を低減しています。

負荷物質を低減する中期目標に沿った、裏紙利用や両面印刷などのコピーて活動しています。

用紙削減、環境にやさしい事務用品の2007年10月改訂：「三和グループ環境方針」に名称変更）を制定しました。

物流における負荷低減

この環境方針を基に、「温暖化対策」

シャッターは重量物の輸送であり、物流

廃棄物の低減活動

3. 省資源、省エネルギー、リサイクルの推進、廃棄物の抑制を含め汚染の予防に努める。

「廃棄物削減」「省資源・省エネルギー」

プロセスで大量の CO2 が排出されま三和グループでは、廃棄物の排出量の4. 環境に配慮した商品開発を積極的に推進し、更なる技術レベルの向上に努める。

「商品開発・設計」など主に７つの分す。三和シヤッター工業では、
燃費向上

抑制と再資源化に取り組んでいます。

野で環境保全活動を有効に推進するに寄与するエコドライブと積載効率の各事業所では 3R（リデュース、リユース、ため、環境マネジメントの実施、維持・向上を目的とした共同配車を行うなど、リサイクル）を徹底し、廃棄物の低減に改善に努めています。

環境負荷の低減に積極的に取り組んで努めています。

1. 環境に関する法規制及びその他の要求事項を順守し、社会とのコミュニケーションを図る。
2. 環境に与える影響を的確にとらえ、目的、目標を設定し、継続的な環境の保全及び改善に努める。

5. グループのために働くすべての人に環境方針の理解と環境情報の周知を行い、環境保全の意識向上に努める。
6. 事業活動に関連する協力会社に対し環境保全への取組みを働きかけ、且つ支援に努める。
以上を推進するため、環境マネジメントシステムを実施し、維持し、継続的改善に努める。

います。
三和ホールディングス
取締役会

グループ
CSR 推進会議

取締役会

環境委員会
［委員長］社長

環境責任者会議［議長］環境管理責任者

工場別 / 部門別
環境会議
［責任者］部門長〈事業戦略、商品戦略関連の会議体〉
三和グループ新商品開発会議■ 環境目標一覧（2007~2009 年度末までの 3ヵ年の環境目標）（三和シヤッター工業）
環境目標区分

創る

区分の概要

2007 年度より環境マネジメントシス

ためにチャレンジしよう!」をスローガ

ター工業福岡事務所は、オフィスとしテム（EMS）を導入しました。2008 年度

ンにCO2 排出量の削減を主な目的としての機能を充実させながら、環境負はグループ会社での取り組み内容を把て身近な環境保全対策を実行していま荷も低減しています。建物のガラス面

握し、2009 年度以降は、グループ全体

す。2007年度には、三和グループ全従は大きく採光を最大限に取り入れるこでさらに認証範囲を拡大していく予定

業員が環境保全活動に取り組む日としとができ、ペアガラスを採用すること

員からは「かさばらず配りやすい」です。

て「三和環境の日」（毎年 6月10日）、環

で空調効率も高く設計。雑用水には「もっとインパクトがほしい」などの境保全に関する意識を高める日として雨水を利用したり、屋上に緑地を設け

環境教育・研修「三和環境を考える日」（毎月第1営業日）

るなど、環境性能向上のため多くの手環境に対する取り組みを実効性のあを制定。ほかにも従業員の意識浸透を法が取り込まれています。

② 3R 設計

ントの体制づくりと同時に、従業員

ウォームビズ・クールビズの実施、ガソ

CASBEE＊において環境性能格付けがの環境に対する意識向上が欠かせま

リン使用量削減のためのエコドライブ

最も高い「Sランク」を受けました。
＊CASBEE = Comprehensive Assessment System for Building
Environmental Efficiency:建築物総合環境性能評価システム

CO2 排出量の低減

事業活動における廃棄物発生の①事業活動における 3R の拡大

抑制とリサイクル推進②各事業所ごとの廃棄物の分別、運搬および処理方法の見直しなど①市販品としての環境ラベル表示品の購入

グリーン購入と事業活動で②購買品の仕様の見直しおよび代替品検討

使用する環境負荷物質の低減③環境負荷低減に積極的に取り組む購買先からの購買考慮および主要な購買先への環境配慮活動推進の働きかけおよびその実施支援

29

2007年 2 月にオープンした三和シヤッ

商品開発の推進減らす

その他、環境負荷の低減の推進

上記以外で想定されうる環境負荷低減

使いいただいているお客 様（主に「できることから一歩踏み出し、地球のこうした環 境へ の配 慮が 認められ、②燃料、電力などの使用するエネルギー資源の低減および

三和シヤッター工業では商品をお組みとして、三和シヤッター工業では図るためにチームマイナス6%に加入、省資源、省エネルギーの推進

花いっぱい運動

CASBEE 認定で「Sランク」評価を獲得

るものにするためには、環境マネジメ①水資源、原材料などの使用する資源の低減

コラム

身近な保全活動①環境負荷物質の低減設計
他

COLUMN

環境マネジメントの推進の核となる仕ライフサイクルアセスメント（LCA）を配慮した商品設計

事業活動におけるその他

三和シヤッター工業福岡事務所が環境に配慮した③省エネルギー設計買う

購入も進めています。

共同配車の取り組みは P33 を参照

環境マネジメント推進体制■ 環境マネジメント推進体制（三和シヤッター工業）

環境報告

三和グループ環境方針

た歩留まりの向上と生産量に合わせ
環境マネジメントの推進

ステークホルダーとの取り組み

環境への取り組みせん。そのため、三和グループでは、

実践、紙の使用量削減、ゴミの分別の2007年度に「三和環境の日」（毎年 6

徹底、CO2 排出量データ収集など、身月10 日）、「三和環境を考える日」（毎の回りでできる環境保全対策を徹底・

月第1営業日）を制定し、環境に対す

継続的に実施することで、環境意識のる意識の啓蒙活動を積極的に推進し向上に加えその定着を図っています。

ています。2007年度にＥＭＳを導入しエンドユーザー）に袋入りの花の種をプレゼントし、お客様のガレージ周辺などを花いっぱいにしていただくことで、地球にやさしい環境づくりを支援する「花いっぱい運動」
を 2007 年10 月に行いました。従業意見があり、内容を改善しながら継続的に実施していく予定です。

花いっぱい 運動で配布した種袋た三和シヤッター工業は環境教育・研

環境負荷物質の管理

修を継続実施しています。

三和シヤッター工業では、「低減対象環境負荷物質リスト」（国内および海外における環境関連法規制により禁止・制限されている化学物質および国際機

福岡事務所ビル30

ステークホルダーとの取り組み

環境報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

三和グループ環境方針に基づき、地球と共生しながら持続可能な社会の実現に貢献できるよう、事業活動のあらゆる側面で環境保生産活動におけるCO2 排出量削減

関等において危険有害物質としてリスオフィスでの取り組み

全に取り組んでいます。具体的な活動としては、環境に配慮した商品の提供と事業活動における省資源・省エネ、廃棄物発生抑制、各事業所では、環境負荷と原材料使ト化された化学物質）を作成していまオフィスにおいては、エネルギー消費

リサイクルを推進しています。

用量削減、廃棄物の低減を目的としす。規制値を超えるものを使用する削減のためのクールビズ・ウォームビズ、

基本理念
三和グループは、グローバルな総合建材企業として、環境を重視した事業活動及び環境に配慮した商品、サービスの提供を行なうことにより、持続可能な発展ができる豊かな社会の実現に貢献する。

基本方針

ことを禁止する「禁止物質」と、現時

省エネ事務機器の導入 、
休憩時の消灯、た設備の適正稼働、エネルギー使用

点で禁止はしないが、将来的な禁止措PC などの非稼働時の 電源オフの徹底

三和グループでは地球環境と調和したの徹底管理などの省エネルギー施策

置に向けて現在の使用有無、使用量をなどにすでに取り組んでおり、順次取事業を推進するため、「三和シヤッター

を 2 本柱に、継続的な改善を図ること把握する「管理物質」に分類し、環境

り組み範囲の拡大に努めています。まグループ環境方針」（2005 年10月制定、

で環境負荷を低減しています。

負荷物質を低減する中期目標に沿った、裏紙利用や両面印刷などのコピーて活動しています。

用紙削減、環境にやさしい事務用品の2007年10月改訂：「三和グループ環境方針」に名称変更）を制定しました。

物流における負荷低減

この環境方針を基に、「温暖化対策」

シャッターは重量物の輸送であり、物流

廃棄物の低減活動

3. 省資源、省エネルギー、リサイクルの推進、廃棄物の抑制を含め汚染の予防に努める。

「廃棄物削減」「省資源・省エネルギー」

プロセスで大量の CO2 が排出されま三和グループでは、廃棄物の排出量の4. 環境に配慮した商品開発を積極的に推進し、更なる技術レベルの向上に努める。

「商品開発・設計」など主に７つの分す。三和シヤッター工業では、
燃費向上

抑制と再資源化に取り組んでいます。

野で環境保全活動を有効に推進するに寄与するエコドライブと積載効率の各事業所では 3R（リデュース、リユース、ため、環境マネジメントの実施、維持・向上を目的とした共同配車を行うなど、リサイクル）を徹底し、廃棄物の低減に改善に努めています。

環境負荷の低減に積極的に取り組んで努めています。

1. 環境に関する法規制及びその他の要求事項を順守し、社会とのコミュニケーションを図る。
2. 環境に与える影響を的確にとらえ、目的、目標を設定し、継続的な環境の保全及び改善に努める。

5. グループのために働くすべての人に環境方針の理解と環境情報の周知を行い、環境保全の意識向上に努める。
6. 事業活動に関連する協力会社に対し環境保全への取組みを働きかけ、且つ支援に努める。
以上を推進するため、環境マネジメントシステムを実施し、維持し、継続的改善に努める。

います。
三和ホールディングス
取締役会

グループ
CSR 推進会議

取締役会

環境委員会
［委員長］社長

環境責任者会議［議長］環境管理責任者

工場別 / 部門別
環境会議
［責任者］部門長〈事業戦略、商品戦略関連の会議体〉
三和グループ新商品開発会議■ 環境目標一覧（2007~2009 年度末までの 3ヵ年の環境目標）（三和シヤッター工業）
環境目標区分

創る

区分の概要

2007 年度より環境マネジメントシス

ためにチャレンジしよう!」をスローガ

ター工業福岡事務所は、オフィスとしテム（EMS）を導入しました。2008 年度

ンにCO2 排出量の削減を主な目的としての機能を充実させながら、環境負はグループ会社での取り組み内容を把て身近な環境保全対策を実行していま荷も低減しています。建物のガラス面

握し、2009 年度以降は、グループ全体

す。2007年度には、三和グループ全従は大きく採光を最大限に取り入れるこでさらに認証範囲を拡大していく予定

業員が環境保全活動に取り組む日としとができ、ペアガラスを採用すること

員からは「かさばらず配りやすい」です。

て「三和環境の日」（毎年 6月10日）、環

で空調効率も高く設計。雑用水には「もっとインパクトがほしい」などの境保全に関する意識を高める日として雨水を利用したり、屋上に緑地を設け

環境教育・研修「三和環境を考える日」（毎月第1営業日）

るなど、環境性能向上のため多くの手環境に対する取り組みを実効性のあを制定。ほかにも従業員の意識浸透を法が取り込まれています。

② 3R 設計

ントの体制づくりと同時に、従業員

ウォームビズ・クールビズの実施、ガソ

CASBEE＊において環境性能格付けがの環境に対する意識向上が欠かせま

リン使用量削減のためのエコドライブ

最も高い「Sランク」を受けました。
＊CASBEE = Comprehensive Assessment System for Building
Environmental Efficiency:建築物総合環境性能評価システム

CO2 排出量の低減

事業活動における廃棄物発生の①事業活動における 3R の拡大

抑制とリサイクル推進②各事業所ごとの廃棄物の分別、運搬および処理方法の見直しなど①市販品としての環境ラベル表示品の購入

グリーン購入と事業活動で②購買品の仕様の見直しおよび代替品検討

使用する環境負荷物質の低減③環境負荷低減に積極的に取り組む購買先からの購買考慮および主要な購買先への環境配慮活動推進の働きかけおよびその実施支援

29

2007年 2 月にオープンした三和シヤッ

商品開発の推進減らす

その他、環境負荷の低減の推進

上記以外で想定されうる環境負荷低減

使いいただいているお客 様（主に「できることから一歩踏み出し、地球のこうした環 境へ の配 慮が 認められ、②燃料、電力などの使用するエネルギー資源の低減および

三和シヤッター工業では商品をお組みとして、三和シヤッター工業では図るためにチームマイナス6%に加入、省資源、省エネルギーの推進

花いっぱい運動

CASBEE 認定で「Sランク」評価を獲得

るものにするためには、環境マネジメ①水資源、原材料などの使用する資源の低減

コラム

身近な保全活動①環境負荷物質の低減設計
他

COLUMN

環境マネジメントの推進の核となる仕ライフサイクルアセスメント（LCA）を配慮した商品設計

事業活動におけるその他

三和シヤッター工業福岡事務所が環境に配慮した③省エネルギー設計買う

購入も進めています。

共同配車の取り組みは P33 を参照

環境マネジメント推進体制■ 環境マネジメント推進体制（三和シヤッター工業）

環境報告

三和グループ環境方針

た歩留まりの向上と生産量に合わせ
環境マネジメントの推進

ステークホルダーとの取り組み

環境への取り組みせん。そのため、三和グループでは、

実践、紙の使用量削減、ゴミの分別の2007年度に「三和環境の日」（毎年 6

徹底、CO2 排出量データ収集など、身月10 日）、「三和環境を考える日」（毎の回りでできる環境保全対策を徹底・

月第1営業日）を制定し、環境に対す

継続的に実施することで、環境意識のる意識の啓蒙活動を積極的に推進し向上に加えその定着を図っています。

ています。2007年度にＥＭＳを導入しエンドユーザー）に袋入りの花の種をプレゼントし、お客様のガレージ周辺などを花いっぱいにしていただくことで、地球にやさしい環境づくりを支援する「花いっぱい運動」
を 2007 年10 月に行いました。従業意見があり、内容を改善しながら継続的に実施していく予定です。

花いっぱい 運動で配布した種袋た三和シヤッター工業は環境教育・研

環境負荷物質の管理

修を継続実施しています。

三和シヤッター工業では、「低減対象環境負荷物質リスト」（国内および海外における環境関連法規制により禁止・制限されている化学物質および国際機

福岡事務所ビル30

ステークホルダーとの取り組み

環境報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

事業活動に伴う環境影響

三和グループは、国内各地に事業所・営業所を展開し、お客様をはじめとするさまざまな方々との接点をもつ、地域の一員としての役割・責任を負っています。こうした状況を踏まえ、グループでは地域社会の中で必要とされる役割・責任を果たすことが社会全体の環境負荷を減らすため、事業活動の各段階での環境負荷を数値で把握し、低減に努めています。

重要であり、地域に密着した従業員参加型の活動を基本として、地域社会に貢献していくことを目指しています。

項目
電気エネルギー・水物流系

資源

資源・原材料

原材料

消耗品など

紙

2007 年度

56 千 m 3

工業用水

66 千 m 3

390 t

ガソリン

40 kℓ

灯油

226 kℓ

軽油

20 kℓ

ガソリン

30 kℓ

軽油

5,225 kℓ

鉄

92,194 t

アルミ

4,347 tステンレス

2,253 t

塗料・シンナー

1,296 tウレタン

（電気・LPG・ブタンガス）

開発・設計
排出量

物流系
（ガソリン・軽油）OA 用紙（コピー紙のみ）

89 t

13,293 t

原材料の調達化学物質

PRTR 法対象物質

コラム

３R 設計方針の推進

一般廃棄物の商品自体に関して3R を商品開発の設 計段階から考慮しようというのが「3R設計方針」です。この設計方針では、
商品企画・設計において「リデュース（廃棄物の発生抑制）」「リユース（再使用）」

31

知的障がい者の自立支援のクリーン活動を実施しました。グループ

知的障がい者の自立支援は、社会全体が全体で約1,150 名が参加し、事業所周辺

宮城県心臓病の子どもを守る会

取り組まなければならない問題です。

取り組みの基盤づくりを行っています。

たつなみ会
アトピッ子地球の子ネットワーク
がんの子供を守る会

730 t

産業廃棄物

日本盲導犬協会

頼しています。これは、知的障がい者の自森づくりフォーラム

立支援と営業所の環境整備を兼ねたも特別管理

三和グループ社会貢献倶楽部
有価物

8,708 t物流
排水76 千 m3

463 t「リサイクル（再利用）」を考慮した内

していきます。さらに商品仕様上の対容を明確にし、各段階の計画書を作成

応項目を明確化して量産前の時点で■ ３Ｒ設計方針中期目標
・商品の長寿命化を推進します。
・省梱包を推進します。
・材料使用量の低減を推進します。
リユース
・梱包箱の再使用を推進します。
リサイクル
・分別回収を考慮した設計を推進します。
・再資源化可能な材料の使用を推進します。

サートに広告を出稿したり、チケット購入などの協力もしています。

スペシャルオリンピックス日本

また、三和エクステリア新潟工場では、知的障がい者施設「ねむの木工房」に対し、

南・東北支店の清掃活動

277 t

ので、同施設に対しては、施設主催のコン

チャイルドライン支援センター

廃棄物
産業廃棄物

では、営業所にある花壇の整備を知的障がい者施設「第2コムハウス・ゆい」に依日本自閉症協会

1,150 t

三和シヤッター工業甲信支店松本営業所

メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパンファミリーハウス生産の300万円で、総額約490万円になりました。

2007 年度寄付金贈呈先

日本ガーディアン・エンジェルス

リデュース

事業活動によって生産される商品。そスペシャルオリンピックス日本

同者1,593名からの約190万円、会社から

福岡 LD 及び周辺児・者親の会「たけのこ」

このような活動を通じて地域に根ざした※包装材については金額管理をしているため、上記の表には掲載していません。

COLUMN

チャイルドライン支援センター

援金を贈呈しました。義援金は従業員賛

那須フロンティアのペットボトル、空き缶、吸い殻、ゴミな264 t

2006 年度寄付金贈呈先
ファミリーハウスで新潟県および柏崎市、被災従業員に義ボランティア活動として、各事業所周辺

どの回収を行いました。
三和グループでは、

23 t
51 t

行いました。また、朝礼前には有志による

11,376 t

CO2

75 t

強化繊維プラスチック

化学物質（PRTR 法対象物質）には「三和グループ環境方針」の説明を
生産系

287 千 m 3

ブタンガス

接着剤

日が日曜日だったため、翌11日の朝礼時

2007 年度

22,783 Mwh

上水

LPG/ 都市ガス項目■ 寄付金贈呈先

2007年度の「三和環境の日」は6月10

OUTPUT

大気へ

生産系「三和環境の日」に、地域クリーン活動を実施

事業活動の流れ

INPUT

小学校へ防火シャッター危害防止装置を寄贈

社会復帰を目的とした自立活動支援のた

子どもたちを守る防火シャッターをよりめ部品組立などの作業を依頼しています。

三和シヤッター工業創立50周年を機に、 「安全・安心・快適」に利用してもらうた

三和グループでは、知的障がい者の自立

さらなる社会貢献に資するため、「三め、三和シヤッター工業が本社機能を置支援のため、
これからもさまざまな形の

和シヤッター社会貢献倶楽部（現三和く板橋区の区立小学校41校に対し、防支援を進めていきます。

グループ社会貢献倶楽部）」を設立し

火シャッターの危害防止装置（安全装置）

ました。これは、従業員の自発的意思を寄贈しました。寄贈したのは合わせて

職場体験の受け入れによる具体的な社会貢献活動の一つ

296 台約 2億円相当で、2007年 3月22日

仕事をした経験のない学生にとって、企業

で、任意の金額を毎月給与控除によりに板橋区役所にて贈呈式が行われました。

での実習や業務の体験は社会的視野を広寄付金として拠出し、会社も同額を拠げ、
職業選択を考える上で大いに役立ちます。

出するマッチングギフト方式を採用し

三和シヤッター工業札幌工場では2006 年

た寄付活動です。

より毎年近隣の高校よりインターンシップをうか評価を行います。

2006 年11月より拠出金の積み立てを受け入れています。2006 年度は恵庭北高校「3R 設計方針」の中期目標としては、2006年度は開始し、「ファミリーハウス」

より1名、2007年度は恵庭南高校より2名2009 年度までに左に掲げた 6 項目のなど、NPO3 団体に計 140万円を寄付。

のインターンシップを受け入れました。2008推進を図ることを目指します。2007 年

2007年度は、社会貢献倶楽部の会員

度に設計方針を作成し、2008 年度にまたは家族などがボランティアとして

3R 設計が商品に反映されているかどは指針を作成します。この「3R 設計方針」によって商品の環境対応をさらに進めていきます。

環境報告

対象範囲：三和シヤッター工業の札幌工場、足利工場、太田ドア工場、静岡工場、岐阜工場、広島工場および九州工場

区分

ステークホルダーとの取り組み

地域社会とともに小学校へ寄贈板橋区長（右：当時）と高山社長

年 4月には北海道ハイテクノロジー専門学校より2名を受け入れました。また、沖縄三参加している「那須フロンティア」など

緊急災害支援和シヤッターでは2006 年度より毎年1〜5

4 団体を含む 14 団体に計約 431万円

2007年7月16日に発生した新潟県中越

名、沖縄職業能力開発大学の学生を企業実の寄付を行いました。

沖地震の被害に対し、三和グループ全体

習生として受け入れています。
32

ステークホルダーとの取り組み

環境報告

Corporate Social Responsibility Report 2008

事業活動に伴う環境影響

三和グループは、国内各地に事業所・営業所を展開し、お客様をはじめとするさまざまな方々との接点をもつ、地域の一員としての役割・責任を負っています。こうした状況を踏まえ、グループでは地域社会の中で必要とされる役割・責任を果たすことが社会全体の環境負荷を減らすため、事業活動の各段階での環境負荷を数値で把握し、低減に努めています。

重要であり、地域に密着した従業員参加型の活動を基本として、地域社会に貢献していくことを目指しています。

項目
電気エネルギー・水物流系

資源

資源・原材料

原材料

消耗品など

紙

2007 年度

56 千 m 3

工業用水

66 千 m 3

390 t

ガソリン

40 kℓ

灯油

226 kℓ

軽油

20 kℓ

ガソリン

30 kℓ

軽油

5,225 kℓ

鉄

92,194 t

アルミ

4,347 tステンレス

2,253 t

塗料・シンナー

1,296 tウレタン

（電気・LPG・ブタンガス）

開発・設計
排出量

物流系
（ガソリン・軽油）OA 用紙（コピー紙のみ）

89 t

13,293 t

原材料の調達化学物質

PRTR 法対象物質

コラム

３R 設計方針の推進

一般廃棄物の商品自体に関して3R を商品開発の設 計段階から考慮しようというのが「3R設計方針」です。この設計方針では、
商品企画・設計において「リデュース（廃棄物の発生抑制）」「リユース（再使用）」

31

知的障がい者の自立支援のクリーン活動を実施しました。グループ

知的障がい者の自立支援は、社会全体が全体で約1,150 名が参加し、事業所周辺

宮城県心臓病の子どもを守る会

取り組まなければならない問題です。

取り組みの基盤づくりを行っています。

たつなみ会
アトピッ子地球の子ネットワーク
がんの子供を守る会

730 t

産業廃棄物

日本盲導犬協会

頼しています。これは、知的障がい者の自森づくりフォーラム

立支援と営業所の環境整備を兼ねたも特別管理

三和グループ社会貢献倶楽部
有価物

8,708 t物流
排水76 千 m3

463 t「リサイクル（再利用）」を考慮した内

していきます。さらに商品仕様上の対容を明確にし、各段階の計画書を作成

応項目を明確化して量産前の時点で■ ３Ｒ設計方針中期目標
・商品の長寿命化を推進します。
・省梱包を推進します。
・材料使用量の低減を推進します。
リユース
・梱包箱の再使用を推進します。
リサイクル
・分別回収を考慮した設計を推進します。
・再資源化可能な材料の使用を推進します。

サートに広告を出稿したり、チケット購入などの協力もしています。

スペシャルオリンピックス日本

また、三和エクステリア新潟工場では、知的障がい者施設「ねむの木工房」に対し、

南・東北支店の清掃活動

277 t

ので、同施設に対しては、施設主催のコン

チャイルドライン支援センター

廃棄物
産業廃棄物

では、営業所にある花壇の整備を知的障がい者施設「第2コムハウス・ゆい」に依日本自閉症協会

1,150 t

三和シヤッター工業甲信支店松本営業所

メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパンファミリーハウス生産の300万円で、総額約490万円になりました。

2007 年度寄付金贈呈先

日本ガーディアン・エンジェルス

リデュース

事業活動によって生産される商品。そスペシャルオリンピックス日本

同者1,593名からの約190万円、会社から

福岡 LD 及び周辺児・者親の会「たけのこ」

このような活動を通じて地域に根ざした※包装材については金額管理をしているため、上記の表には掲載していません。

COLUMN

チャイルドライン支援センター

援金を贈呈しました。義援金は従業員賛

那須フロンティアのペットボトル、空き缶、吸い殻、ゴミな264 t

2006 年度寄付金贈呈先
ファミリーハウスで新潟県および柏崎市、被災従業員に義ボランティア活動として、各事業所周辺

どの回収を行いました。
三和グループでは、

23 t
51 t

行いました。また、朝礼前には有志による

11,376 t

CO2

75 t

強化繊維プラスチック

化学物質（PRTR 法対象物質）には「三和グループ環境方針」の説明を
生産系

287 千 m 3

ブタンガス

接着剤

日が日曜日だったため、翌11日の朝礼時

2007 年度

22,783 Mwh

上水

LPG/ 都市ガス項目■ 寄付金贈呈先

2007年度の「三和環境の日」は6月10

OUTPUT

大気へ

生産系「三和環境の日」に、地域クリーン活動を実施

事業活動の流れ

INPUT

小学校へ防火シャッター危害防止装置を寄贈

社会復帰を目的とした自立活動支援のた

子どもたちを守る防火シャッターをよりめ部品組立などの作業を依頼しています。

三和シヤッター工業創立50周年を機に、 「安全・安心・快適」に利用してもらうた

三和グループでは、知的障がい者の自立

さらなる社会貢献に資するため、「三め、三和シヤッター工業が本社機能を置支援のため、
これからもさまざまな形の

和シヤッター社会貢献倶楽部（現三和く板橋区の区立小学校41校に対し、防支援を進めていきます。

グループ社会貢献倶楽部）」を設立し

火シャッターの危害防止装置（安全装置）

ました。これは、従業員の自発的意思を寄贈しました。寄贈したのは合わせて

職場体験の受け入れによる具体的な社会貢献活動の一つ

296 台約 2億円相当で、2007年 3月22日

仕事をした経験のない学生にとって、企業

で、任意の金額を毎月給与控除によりに板橋区役所にて贈呈式が行われました。

での実習や業務の体験は社会的視野を広寄付金として拠出し、会社も同額を拠げ、
職業選択を考える上で大いに役立ちます。

出するマッチングギフト方式を採用し

三和シヤッター工業札幌工場では2006 年

た寄付活動です。

より毎年近隣の高校よりインターンシップをうか評価を行います。

2006 年11月より拠出金の積み立てを受け入れています。2006 年度は恵庭北高校「3R 設計方針」の中期目標としては、2006年度は開始し、「ファミリーハウス」

より1名、2007年度は恵庭南高校より2名2009 年度までに左に掲げた 6 項目のなど、NPO3 団体に計 140万円を寄付。

のインターンシップを受け入れました。2008推進を図ることを目指します。2007 年

2007年度は、社会貢献倶楽部の会員

度に設計方針を作成し、2008 年度にまたは家族などがボランティアとして

3R 設計が商品に反映されているかどは指針を作成します。この「3R 設計方針」によって商品の環境対応をさらに進めていきます。

環境報告

対象範囲：三和シヤッター工業の札幌工場、足利工場、太田ドア工場、静岡工場、岐阜工場、広島工場および九州工場

区分

ステークホルダーとの取り組み

地域社会とともに小学校へ寄贈板橋区長（右：当時）と高山社長

年 4月には北海道ハイテクノロジー専門学校より2名を受け入れました。また、沖縄三参加している「那須フロンティア」など

緊急災害支援和シヤッターでは2006 年度より毎年1〜5

4 団体を含む 14 団体に計約 431万円

2007年7月16日に発生した新潟県中越

名、沖縄職業能力開発大学の学生を企業実の寄付を行いました。

沖地震の被害に対し、三和グループ全体

習生として受け入れています。
32

ステークホルダーとの取り組み

三和シヤッター工業

足利工場〒 326-0332 栃木県足利市福富新町 768

Corporate Social Responsibility Report 2008

1970 年に操業を開始し、主に店舗、ビル、工場などに取り付けられる軽量シャッター・重量シャッターなどを生産していま す。敷 地 面 積 は 52,676㎡、建 築 面 積
29,351㎡で約 300 人の従業員が働いて
い ま す。1999 年 に ISO9001、2007 年 に14001認証を取得しています。

工場での
取組事例

三和シヤッター工業

太田ドア工場〒 373-0015 群馬県太田市東新町 831

1979 年に操業を開始し、主にオフィス、
マンション、工場などに取り付けられる軽量ドアを生産しています。敷地面積は88,571㎡、第 一工 場 棟 が 16,153㎡、塗装 工 場 棟 が 2,686㎡ で約 340 人の 従 業
員が働いています。1999 年にISO9001、2007 年に14001認証を取得しています。

こうした物流 効率向上 活動を継 続 的

意 識 向上に関し、 足利工場では週の金属屑発生量の低減

袋に入れ、自然脱水して塗料カスを回収

木パレット購入数量の削減

シャッター製造では、原材料として大に行い、2006 年度比 1% 低減目標（売初めに行う朝礼を最も重視しています。

ドアの製造において資源を有効活用してしていました。

工場内で製品の移動に使う木パレット

量の金属材料を使用します。その金属

上 高 原 単 位 59.9ℓ / 百 万 円 → 59.3ℓ

仕事前に従業員全員が集まったところ

廃棄物を減らすためには、表面材の歩留

この脱水作業を効率よく行えるように、について、修理・再生利用を進め購入

材料は製鉄会社で多量のエネルギーを/ 百 万 円 ） に 対し、2007 年 度 実 績 はで品質管理の話や起こった事例などをまりを向上させ金属屑の発生量を低減

2007年度は新たに専用の脱水機（遠心数量の削減に取り組みました。

使って製造され、燃料を使ってトラッ

57.9ℓ / 百万円となり、年間目標を達報告し、リアルタイムでの展開に努めてさせることが有効です。太田ドア工場で分離装置）を導入。脱水機の導入に当取り組みとしては大口現場の使用済木クで運ばれてきます。そのため、金属成することができました。

います。

は、かねてよりこの歩留まり向上に取りたっては、試験稼働で塗料カスが脱水機

パレットをなるべく多く引き取り、修理・

また、2008 年度は 4月に品質改善、生組んでいます。

にうまく入らないなどの事態が起こり、再生して再利用に回すようにしました。

産性向上をテーマにカリキュラムを組ん

太田ドア工場の特徴の一つに、受注した想定していた成果が上げられませんでし2006 年11月より取り組みを始め、2005
年度比 2% 削減を目標に活動を進めた

材料をいかにムダなく使うかが、シャッター製造工程全体での大きな CO2 排エネルギー消費削減活動

出量削減につながります。足利工場で生産工場で電力消費を削減するためにで研修を実施。そのほか、業務で役立

オーダーに応じたドアを製造する、とい

たが、薬品を使うなど撹拌の方法に改善

は、金 属屑発 生 量の 低 減、歩 留まり

は、生産性を向上させ設備の稼働時間

つ通信教育を紹介し受講を勧めるなど、うことがあります。
そのため製造するドアを加え、塗料カスから脱水できるようにところ、予想以上に多くの木パレットを向上でこの課題に取り組みました。まなどを短縮することが効果的です。そ

環境対策や生産性向上に効果的な従業のサイズはさまざまで、歩留まりを向上なりました。

引き取り、修理・再生ができ、2007年度

ず、歩留まり管理方法の見直しを行い、のため足利工場では、生産に関わる全員教育に力を入れています。

歩留まり悪化要因を洗い出し対策を実工程を見直し、生産効率を低下させてさせるためには製造するドアのサイズに

この装置の導入により、塗料カスの廃は 14% 減の実績となり、大幅に目標を応じたきめの細かい対応が求められます。

棄量は 2005 年度比1%低減目標（売上達成することができました。

施。職場ごとで歩留まり改善活動を推いるネック工程の改善などを行って生そのため、機械1台1台について歩留まり

高 原 単 位 21.15kg/ 百 万 円 → 20.94kg/

進しました。また、歩留まりを向上さ

産性を向上させ、電力使用量の低減をを測定し、仕入れる表面材の寸法を変更

百 万 円 ） に 対 し、2007 年 度 実 績 はするなどの対策を進めました。その結果

16.36kg/百万円となり、年間目標を達

2007年度は、目標歩留まり2005 年度比成することができました。

せるための不良設備の改善、調達先と図りました。

協力して材料の定尺見直しも実施しま

電気使用量については、業務時間以外した。こうした改善と管理レベルの向の消灯を徹底しています。電灯だけで上により、2007 年度は歩留まりの最終なく未使用設備・PC の電源もオフにし、目標 91.93% に対し、実績値は 92.09%

ムダな電力の使用を低減しています。

となり目標を達成することができました。2008 年度は、スクラップ置き場を

廃棄物の削減

1ヵ所にまとめるなど、管理状態を目にシャッターの生産では、塗料による塗見える形に改善していく予定です。

装が必要になりますが、使い切れなかった塗料が廃棄物になります。この塗料

物流の効率向上

廃棄量を低減するため、まず注文する物 流 の 効 率 向 上は、 主にエコドライ

塗料の量を見直しました。注文時の塗ブによる燃費の向上に取り組みました。

料発注係数を見直し注文量を低減する

まず、ステッカー・ポスターの配布にのに加え、標準的な16kg 缶、4kg 缶により省エネ意識向上を図り、運転手に加え、12kg 缶を加えることで注文量をは「エコ運転マニュアル」を配布してエ削減しました。

コドライブ教育を実施。配送の時間指また、指定色塗料の 1kg 缶での購入、定物件に対して指定時間解除をお願い

塗装作業における塗着効率向上策を実して便数を削減したり、アイドリングス
トップの徹底、積載率の向上を行いました。

COLUMN
コラム

共同配車で CO2 とエネルギー消費削減
積載効率を高め、CO2 とエネルギー
消費量を削減するため、足利および
太田ドア工場では、近隣である地理的条件を活かし、製品の共同配車を行っています。車両運行を全体最適化することで積載効率、輸送効率を向上し、配送業務を共同化することで輸送距離、使用車両を削減できます。引き続き、グループ会社の工場など対象範囲を拡大し、さらに配車管理を徹底します。

2ポイント向上（85.2%→87.2%）に対し、
歩留まりデータを作業者一人ひとりにつき毎日取るなど、さらにきめ細かい対応

措置が救命率を高めます。工場内の従業員のみならず、工場を訪れる

再生シンナーの使用

すべての方の安心につながるため、遠心分離装置棄処分していました。2007年度からは、

レーザー工法で薄板の溶接がこの廃シンナーのうち再生可能なもの

可能になった YAGドアについては再生業者に出し、再生処理

太 田ドア工場で 溶 接に使 用しているの後、再生シンナーとして再度使用す

YAGレーザー工法は、小さなスポット

るようにしました。

にレーザーを 集 中照 射でき、 熱 が広

この方 針に従って廃シン ナー の 分 別

範囲に拡散しません。そのため、歪み、

回 収 を 進 め、2007 年 度 は 年 間 目 標

焼けこげが少なく、薄い鋼板の溶接が施しました。

12,000kg に対し、
13,040kg のシンナー可能です。このYAGレーザー工法を使っ

こうした対 策により、2006 年度 比1%を回収・再生できました。

たYAGドアは表面鋼板に従来の1.6mm

低減目標（売上高原単位13.09kg/百万2008 年度は、洗浄に使用したシンナー

より薄い1.0mm の鋼板を使用でき、重円→12.96kg / 百万円）に対し、2007年

は必ずリサイクル用に回すことを周知徹

量を従来の約半分にすることができま

度実績は12.39kg / 百万円となり、年間

底し、さらに同様の対策をさび止め塗装した。そのため、高齢者や子どもでも目標を達成することができました。

場へも展開していく予定です。

容易に開閉ができます。
また、接合部だけをレーザー溶接し中トラックに貼られたエコドライブステッカー

33

品質・環境・安全教育の実施

荷台右側が足利工場で製造したシャッター、

塗料カス廃棄方法の改善

品質・環境・安全対策で効果を上げる

左側が太田ドア工場で製造したドア枠

コラム

心臓の突然停止には速やかな蘇生

で数値の向上を目指します。

ンナーは、これまで廃シンナーとして廃COLUMNAED の設置

87.4%となり目標を達成。2008 年度は、生産するドアの塗装工程で使用したシ

取組事例

歩留まり向上の取り組み

ステークホルダーとの取り組み

工場での
取組事例

取組事例

2008 年 2 月より「AED（自動体外式除細動器）」を設置しています。地
元消防署の方を招き使用に関する講習を受け、工場内から 50 人が参加。
万一 AED を使用することになった
場合も、速やかに対応できるようにしています。

AED 講習風景

骨と表面鋼板はテープで接着するため塗装工程では、作業者が塗料を吸い込

そりや歪みがほとんどありません。従ためには、従 業員一人ひとりの意 識向

まないように水を噴霧し、塗料を落と来の工法に比べ、約 3 分の 1の納期を上が欠かせません。こうした従業員のしています。塗料カスが混じった水は麻可能にしました。

34

ステークホルダーとの取り組み

三和シヤッター工業

足利工場〒 326-0332 栃木県足利市福富新町 768

Corporate Social Responsibility Report 2008

1970 年に操業を開始し、主に店舗、ビル、工場などに取り付けられる軽量シャッター・重量シャッターなどを生産していま す。敷 地 面 積 は 52,676㎡、建 築 面 積
29,351㎡で約 300 人の従業員が働いて
い ま す。1999 年 に ISO9001、2007 年 に14001認証を取得しています。

工場での
取組事例

三和シヤッター工業

太田ドア工場〒 373-0015 群馬県太田市東新町 831

1979 年に操業を開始し、主にオフィス、
マンション、工場などに取り付けられる軽量ドアを生産しています。敷地面積は88,571㎡、第 一工 場 棟 が 16,153㎡、塗装 工 場 棟 が 2,686㎡ で約 340 人の 従 業
員が働いています。1999 年にISO9001、2007 年に14001認証を取得しています。

こうした物流 効率向上 活動を継 続 的

意 識 向上に関し、 足利工場では週の金属屑発生量の低減

袋に入れ、自然脱水して塗料カスを回収

木パレット購入数量の削減

シャッター製造では、原材料として大に行い、2006 年度比 1% 低減目標（売初めに行う朝礼を最も重視しています。

ドアの製造において資源を有効活用してしていました。

工場内で製品の移動に使う木パレット

量の金属材料を使用します。その金属

上 高 原 単 位 59.9ℓ / 百 万 円 → 59.3ℓ

仕事前に従業員全員が集まったところ

廃棄物を減らすためには、表面材の歩留

この脱水作業を効率よく行えるように、について、修理・再生利用を進め購入

材料は製鉄会社で多量のエネルギーを/ 百 万 円 ） に 対し、2007 年 度 実 績 はで品質管理の話や起こった事例などをまりを向上させ金属屑の発生量を低減

2007年度は新たに専用の脱水機（遠心数量の削減に取り組みました。

使って製造され、燃料を使ってトラッ

57.9ℓ / 百万円となり、年間目標を達報告し、リアルタイムでの展開に努めてさせることが有効です。太田ドア工場で分離装置）を導入。脱水機の導入に当取り組みとしては大口現場の使用済木クで運ばれてきます。そのため、金属成することができました。

います。

は、かねてよりこの歩留まり向上に取りたっては、試験稼働で塗料カスが脱水機

パレットをなるべく多く引き取り、修理・

また、2008 年度は 4月に品質改善、生組んでいます。

にうまく入らないなどの事態が起こり、再生して再利用に回すようにしました。

産性向上をテーマにカリキュラムを組ん

太田ドア工場の特徴の一つに、受注した想定していた成果が上げられませんでし2006 年11月より取り組みを始め、2005
年度比 2% 削減を目標に活動を進めた

材料をいかにムダなく使うかが、シャッター製造工程全体での大きな CO2 排エネルギー消費削減活動

出量削減につながります。足利工場で生産工場で電力消費を削減するためにで研修を実施。そのほか、業務で役立

オーダーに応じたドアを製造する、とい

たが、薬品を使うなど撹拌の方法に改善

は、金 属屑発 生 量の 低 減、歩 留まり

は、生産性を向上させ設備の稼働時間

つ通信教育を紹介し受講を勧めるなど、うことがあります。
そのため製造するドアを加え、塗料カスから脱水できるようにところ、予想以上に多くの木パレットを向上でこの課題に取り組みました。まなどを短縮することが効果的です。そ

環境対策や生産性向上に効果的な従業のサイズはさまざまで、歩留まりを向上なりました。

引き取り、修理・再生ができ、2007年度

ず、歩留まり管理方法の見直しを行い、のため足利工場では、生産に関わる全員教育に力を入れています。

歩留まり悪化要因を洗い出し対策を実工程を見直し、生産効率を低下させてさせるためには製造するドアのサイズに

この装置の導入により、塗料カスの廃は 14% 減の実績となり、大幅に目標を応じたきめの細かい対応が求められます。

棄量は 2005 年度比1%低減目標（売上達成することができました。

施。職場ごとで歩留まり改善活動を推いるネック工程の改善などを行って生そのため、機械1台1台について歩留まり

高 原 単 位 21.15kg/ 百 万 円 → 20.94kg/

進しました。また、歩留まりを向上さ

産性を向上させ、電力使用量の低減をを測定し、仕入れる表面材の寸法を変更

百 万 円 ） に 対 し、2007 年 度 実 績 はするなどの対策を進めました。その結果

16.36kg/百万円となり、年間目標を達

2007年度は、目標歩留まり2005 年度比成することができました。

せるための不良設備の改善、調達先と図りました。

協力して材料の定尺見直しも実施しま

電気使用量については、業務時間以外した。こうした改善と管理レベルの向の消灯を徹底しています。電灯だけで上により、2007 年度は歩留まりの最終なく未使用設備・PC の電源もオフにし、目標 91.93% に対し、実績値は 92.09%

ムダな電力の使用を低減しています。

となり目標を達成することができました。2008 年度は、スクラップ置き場を

廃棄物の削減

1ヵ所にまとめるなど、管理状態を目にシャッターの生産では、塗料による塗見える形に改善していく予定です。

装が必要になりますが、使い切れなかった塗料が廃棄物になります。この塗料

物流の効率向上

廃棄量を低減するため、まず注文する物 流 の 効 率 向 上は、 主にエコドライ

塗料の量を見直しました。注文時の塗ブによる燃費の向上に取り組みました。

料発注係数を見直し注文量を低減する

まず、ステッカー・ポスターの配布にのに加え、標準的な16kg 缶、4kg 缶により省エネ意識向上を図り、運転手に加え、12kg 缶を加えることで注文量をは「エコ運転マニュアル」を配布してエ削減しました。

コドライブ教育を実施。配送の時間指また、指定色塗料の 1kg 缶での購入、定物件に対して指定時間解除をお願い

塗装作業における塗着効率向上策を実して便数を削減したり、アイドリングス
トップの徹底、積載率の向上を行いました。

COLUMN
コラム

共同配車で CO2 とエネルギー消費削減
積載効率を高め、CO2 とエネルギー
消費量を削減するため、足利および
太田ドア工場では、近隣である地理的条件を活かし、製品の共同配車を行っています。車両運行を全体最適化することで積載効率、輸送効率を向上し、配送業務を共同化することで輸送距離、使用車両を削減できます。引き続き、グループ会社の工場など対象範囲を拡大し、さらに配車管理を徹底します。

2ポイント向上（85.2%→87.2%）に対し、
歩留まりデータを作業者一人ひとりにつき毎日取るなど、さらにきめ細かい対応

措置が救命率を高めます。工場内の従業員のみならず、工場を訪れる

再生シンナーの使用

すべての方の安心につながるため、遠心分離装置棄処分していました。2007年度からは、

レーザー工法で薄板の溶接がこの廃シンナーのうち再生可能なもの

可能になった YAGドアについては再生業者に出し、再生処理

太 田ドア工場で 溶 接に使 用しているの後、再生シンナーとして再度使用す

YAGレーザー工法は、小さなスポット

るようにしました。

にレーザーを 集 中照 射でき、 熱 が広

この方 針に従って廃シン ナー の 分 別

範囲に拡散しません。そのため、歪み、

回 収 を 進 め、2007 年 度 は 年 間 目 標

焼けこげが少なく、薄い鋼板の溶接が施しました。

12,000kg に対し、
13,040kg のシンナー可能です。このYAGレーザー工法を使っ

こうした対 策により、2006 年度 比1%を回収・再生できました。

たYAGドアは表面鋼板に従来の1.6mm

低減目標（売上高原単位13.09kg/百万2008 年度は、洗浄に使用したシンナー

より薄い1.0mm の鋼板を使用でき、重円→12.96kg / 百万円）に対し、2007年

は必ずリサイクル用に回すことを周知徹

量を従来の約半分にすることができま

度実績は12.39kg / 百万円となり、年間

底し、さらに同様の対策をさび止め塗装した。そのため、高齢者や子どもでも目標を達成することができました。

場へも展開していく予定です。

容易に開閉ができます。
また、接合部だけをレーザー溶接し中トラックに貼られたエコドライブステッカー

33

品質・環境・安全教育の実施

荷台右側が足利工場で製造したシャッター、

塗料カス廃棄方法の改善

品質・環境・安全対策で効果を上げる

左側が太田ドア工場で製造したドア枠

コラム

心臓の突然停止には速やかな蘇生

で数値の向上を目指します。

ンナーは、これまで廃シンナーとして廃COLUMNAED の設置

87.4%となり目標を達成。2008 年度は、生産するドアの塗装工程で使用したシ

取組事例

歩留まり向上の取り組み

ステークホルダーとの取り組み

工場での
取組事例

取組事例

2008 年 2 月より「AED（自動体外式除細動器）」を設置しています。地
元消防署の方を招き使用に関する講習を受け、工場内から 50 人が参加。
万一 AED を使用することになった
場合も、速やかに対応できるようにしています。

AED 講習風景

骨と表面鋼板はテープで接着するため塗装工程では、作業者が塗料を吸い込

そりや歪みがほとんどありません。従ためには、従 業員一人ひとりの意 識向

まないように水を噴霧し、塗料を落と来の工法に比べ、約 3 分の 1の納期を上が欠かせません。こうした従業員のしています。塗料カスが混じった水は麻可能にしました。

34

ステークホルダーとの取り組み

昭和フロント株式会社

Corporate Social Responsibility Report 2008

1984 年設立（1963 年創業）。主にストアフロント ( 店装用アルミ建材 ) をはじめ、ファサード、トップライトなどを施工・販 売
しています。2008 年 4 月現在 183 人の従業員が働いています。
2003 年にISO9001認証を取得しています。

〒101-0047 東京都千代田区内神田 1-13-7

三和タジマ株式会社（埼玉工場）〒350-0436 埼玉県入間郡毛呂山町川角 484

1918 年設立。主に建具、キャノピー、内外装金属製品などのアーキテ
クチュラルメタルズ、自動ドアやスライドシステムなどのエントランス
システムを製造・販売しています。2008 年 4月現在 276 人の従業員が働いています。
埼玉工場は1961年操業開始。敷地面積 49,500㎡、建築面積 14,700㎡
で100人が働いています。2006 年にISO9001認証を取得しています。

オフィスでの環境負荷低減活動

1970 年に「ストアフロントコンクール」を

取引先を対象に技術を伝承する

見える工場・見せる工場を目指して

工場正面花壇の整備、正面緑地帯へ梅の木をわせなどに迅速に対応できるようにすべき

昭和フロントはオフィスにおける省エネ

開催しました。以来、39 年にわたって回をフロント学校開催

三和タジマ埼玉工場は「見える工場・見せる工

環境保全活動は多岐にわたります。
植林するなど、であると考えています。そこで 2007年度にルギー対策によって、CO2 排出量削減に重ね、現在では歴史と権威があるコンテ

1988年、昭和フロントは業界で初めてスト場」をスローガンに掲げ、無駄を抑えながら

環境保全活動は2007年に立ち上がったCSR

全従業員のスキルアップを目的とした研修プストとして知られるようになりました。

アフロントの研修プログラム「フロント学

利益を出せる工場の実現を目指しています。ま委員会がマネジメントしています。2008年には、

ログラム「ステンレス学校」を開設。市場にストアフロントコンクールのコンセプトは校」を開設しました。このプログラムは主にた、こうした活動方針を通じて環境保全活動

さらに活動範囲を広げていく方針です。

関する基礎知識から設計方法論、加工技術導入して紙使用量削減を実施している「よりよい街づくりへの貢献」です。歴代

販売店の方向けで、製品知識から加工・施を進めています。

ほか、50 台の営業車についてエコドライのコンクールの受賞作品には、時代を代工技術までを一貫した教育カリキュラムに

CO2 排出量削減を目的にした紙使用量の削減

ブを実践し、ガソリン使用量削減を実表する建物が数多くあります。昭和フロより短期間で修得できます。2008年5月現施しています。電気については昼休み

ントは、
今後もコンクールを通じてストア

在、受講者は約 300人におよびます。2007の消灯や蛍光灯の間引きを行い、使用フロント業界、建材業界の発展に寄与し量削減を実施しています。そのほか隔ていきます。

に至るまで、ステンレスに関わる必要知識を超硬合金（V 溝チップ）のリサイクル

体系的に学べる場を提供しています。第 2回

は着実に効果をあげています。従来6部コピー

超硬合金はタングステンなどのレアメタル

は三和シヤッター工業従業員にも参加を呼していた工作図を4部コピーとしたほか、指示を原材料としていますが、世界的にレアメ

びかけて授業が行われました。

年度には「フロント学校」を参考に三和書や会議用資料作成時は裏紙使用を徹底してタルの枯渇する中、そのリサイクルが製造各部署で実施されていた研修を全社的に行

タジマが「ステンレス学校」を開設するな

います。その結果、2007年度は紙使用量が前年業者にとって重要な課題になっています。

い、体系的な講義を受講できること、入社

月に地域クリーン活動を実施。本社でど、昭和フロントが築いた人材育成のノウ

比の約87%となりました。また、ゴミのリサイ

そこで三和タジマ埼玉工場は、金属加工時後に経験を積んだ従業員でも改めて講義をは毎回約 50人が活動に参加しています。

ハウをグループ内で水平展開しています。

クル化を進めています。工場内で排出されたに発生するV溝チップと呼ばれる超硬合金

受けられる仕組

ゴミは紙ゴミ、燃えるゴミ、廃プラ、木屑産廃、のリサイクルを定常的に行うことで、コスト

みなどによって、

ヒューマンスキルの向上を目的とした産廃の5種類に分別しており、このうち紙ゴミ削減と環境負荷低減を行っています。

ストアフロントコンクール

をリサイクルしています。廃棄木パレットを地

従業員やグループ従業員のスキ国内で初めてアルミ製ストアフロントを場業者へ提供することも実施しています。

プロ人材の育成を図るステンレス学校開催

ルアップに大き販売した昭和フロントは、ストアフロン

そのほか、構内外のゴミ拾いを行っているのを

三和タジマでは、営業マンも「セールスエ

な成 果を得てはじめ、安全面を配慮した工場内の整理整頓、ンジニア」としてお客様からの技術的問合

います。

国内
グループ
会社での
取組事例

ストアフロントコンクール審査風景

昭和建産
株式会社

フロント学校での加工・施工技術の研修

1967 年設立。主に「ミリオン」のブランドで自動ドアを製造販売し、現在では、直営の営業所と販売代理店を中心に、国内外へ販売しています。2008 年 4 月現在 49 人の従業員が働いています。2007 年にISO9001認証（群馬工場・商品開発部）を取得しています。

〒131-0033 東京都墨田区向島 3-34-15

国内
グループ
会社での
取組事例

ベニックス
株式会社（嵐山工場）〒355-0225 埼玉県比企郡嵐山町鎌形 3128

ステンレス学校での加工技術の研修1957 年設立。主にイレットブース、アルミパーティション、クリーン
ルーム内装システム、その他間仕切り各種をオーダーメイドで製造しています。2008 年 4月現在 100人の従業員が働いています。
嵐 山工 場は 1976 年 操 業 開 始。敷 地 面 積は 8,770㎡、建 築 面 積
2,924㎡で 28 人が働いています。1999 年にISO9001、2000 年にISO14001を認証取得しています。

環境マネジメントによる商品開発

安全性の多様化に対応表される昭和建産の技術は、業界内で環境負荷低減活動

技術の伝承

2008 年 6月には、「危険物の管理」「製

多くの人の生活と密接に関係する自動ド自動ドアを通る人が安心して安全に利トップクラスであると自負しています。

ベニックス嵐山工場は業務全般においてベニックスの主力商品は、特にアルミ加工

造課作業場の注意点」などの教育訓練

アメーカーとして、環境への配慮は極め用できることはもちろんですが、ドア外

昭和建産は今後、品質へのこだわりを

CO2 排出測定と削減に取り組んでいます。

の部分で仕上げ工程が品質を大きく左右を実施しています。

て重要な課題であると昭和建産は考え部からの侵入者をしっかりと拒絶する

いっそう強化していきます。たとえば2007年度は電気、水道、軽油、LPガス、することになるため、従業員個人の熟練度「危険物の管理」には製造課全員が参ています。環境に対していかに配慮した

防犯面についても確かな性能を保持し使用する主要パーツをすべて国産品とガソリン、灯油、コピー用紙について、そが極めて重要な要素になります。そのため、加し、地震などの緊急時に危険物が漏ものづくりをするかという大きな課題のている必要があります。また、企業機

し、シリアルナンバーをつけて管理す

れぞれ前年比 3%削減を目標とし、従業員

高度な技術を後進に伝えることが重要な出したときの対処法を学びました。
「製

解決に向けて、昭和建産は商品開発か密の漏洩を防ぐ情報セキュリティの機ることで高い品質水準を確実に保証し各自が業務の中で CO2 排出量削減を意識

課題です。そこで定年退職後の技術者に若造課作業場の注意点」では、施工班員

らお客様のもとに商品を届けるまでの能を求められることも増えました。さます。安全性についても、耐久性能にし省エネを実践しました。

年従業員の指導を依頼するシニア制度をが講師を務め、施工時にお客様からのプロセスを厳しく見つめる環境マネジメ

らにほこり、ちりを排除する防塵機能や、高い自主基準を設けることで、お客様

電気使用量については昼休み時間の消灯設けました。同制度によって専門技術を指摘や不具合の出やすい箇所について、ントを実践しています。

特定の人だけ入室を許可する認証機能に安心して利用していただける商品をや不要水銀灯の消灯、水道使用量につい着実に継承することが可能になり、従業実物サンプルを製作しながら工場内に開発の現場では、省エネ機能の向上をなど、自動ドアに求められる機能は幅届けます。

ては出しっぱなしがないかの確認、パッキ員の技術を総合的に向上できたのに加え、勤務する従業員に解説しました。

継続的に行っているのをはじめ、商品広くなっています。このようなニーズのンの確認、コピー用紙については裏面の定年以降も働きたいという従業員のニーの耐久性を向上することが間接的に環多様化に応えるべく、新技術の開発に使用、両面コピーの推奨などを実施しまズにも応えることができました。

境問題に貢献するという理念で開発を力を入れていきます。

した。その結果、2007年度は電気、水道、
ガソリン、灯油の使用量が前年比 90~93%

教育訓練

品質へのこだわりを強化程度となりました。その他については前年

継続的な従業員のスキル向上を実現し、行っています。また、商品の小型化を進めることで利用する資材を軽量化しているほか、素材のリサイクル体制を

小型・高出力のハイポイドギア・ステン

比100%を超え、今後の課題となっていま

さまざまな 現場で技能を発揮できる整備・拡充、梱包の軽量化や梱包資材

レス上レールやウレタンタイミングベ

す。CO2 排出量全体では、前年比の 99.5%

従業員を増やすことを目的に、従業員のリサイクルを行っています。

ルトを採用した自動ドアシステムに代と、微量ながら削減となりました。

の教育訓練を定期的に実施しています。

耐食性、耐摩耗性が向上したステンレス上レールとウレタンタイミングベルト

取組事例

取り組んでいます。総務部や技術開発部の FAX にペーパーレス FAX 複合機をト設計の技術向上と業界活性を目的に、

35

国内
グループ
会社での
取組事例

ステークホルダーとの取り組み

国内
グループ
会社での
取組事例

取組事例

製造課全員が参加した危険物漏出対応訓練

36

ステークホルダーとの取り組み

昭和フロント株式会社

Corporate Social Responsibility Report 2008

1984 年設立（1963 年創業）。主にストアフロント ( 店装用アルミ建材 ) をはじめ、ファサード、トップライトなどを施工・販 売
しています。2008 年 4 月現在 183 人の従業員が働いています。
2003 年にISO9001認証を取得しています。

〒101-0047 東京都千代田区内神田 1-13-7

三和タジマ株式会社（埼玉工場）〒350-0436 埼玉県入間郡毛呂山町川角 484

1918 年設立。主に建具、キャノピー、内外装金属製品などのアーキテ
クチュラルメタルズ、自動ドアやスライドシステムなどのエントランス
システムを製造・販売しています。2008 年 4月現在 276 人の従業員が働いています。
埼玉工場は1961年操業開始。敷地面積 49,500㎡、建築面積 14,700㎡
で100人が働いています。2006 年にISO9001認証を取得しています。

オフィスでの環境負荷低減活動

1970 年に「ストアフロントコンクール」を

取引先を対象に技術を伝承する

見える工場・見せる工場を目指して

工場正面花壇の整備、正面緑地帯へ梅の木をわせなどに迅速に対応できるようにすべき

昭和フロントはオフィスにおける省エネ

開催しました。以来、39 年にわたって回をフロント学校開催

三和タジマ埼玉工場は「見える工場・見せる工

環境保全活動は多岐にわたります。
植林するなど、であると考えています。そこで 2007年度にルギー対策によって、CO2 排出量削減に重ね、現在では歴史と権威があるコンテ

1988年、昭和フロントは業界で初めてスト場」をスローガンに掲げ、無駄を抑えながら

環境保全活動は2007年に立ち上がったCSR

全従業員のスキルアップを目的とした研修プストとして知られるようになりました。

アフロントの研修プログラム「フロント学

利益を出せる工場の実現を目指しています。ま委員会がマネジメントしています。2008年には、

ログラム「ステンレス学校」を開設。市場にストアフロントコンクールのコンセプトは校」を開設しました。このプログラムは主にた、こうした活動方針を通じて環境保全活動

さらに活動範囲を広げていく方針です。

関する基礎知識から設計方法論、加工技術導入して紙使用量削減を実施している「よりよい街づくりへの貢献」です。歴代

販売店の方向けで、製品知識から加工・施を進めています。

ほか、50 台の営業車についてエコドライのコンクールの受賞作品には、時代を代工技術までを一貫した教育カリキュラムに

CO2 排出量削減を目的にした紙使用量の削減

ブを実践し、ガソリン使用量削減を実表する建物が数多くあります。昭和フロより短期間で修得できます。2008年5月現施しています。電気については昼休み

ントは、
今後もコンクールを通じてストア

在、受講者は約 300人におよびます。2007の消灯や蛍光灯の間引きを行い、使用フロント業界、建材業界の発展に寄与し量削減を実施しています。そのほか隔ていきます。

に至るまで、ステンレスに関わる必要知識を超硬合金（V 溝チップ）のリサイクル

体系的に学べる場を提供しています。第 2回

は着実に効果をあげています。従来6部コピー

超硬合金はタングステンなどのレアメタル

は三和シヤッター工業従業員にも参加を呼していた工作図を4部コピーとしたほか、指示を原材料としていますが、世界的にレアメ

びかけて授業が行われました。

年度には「フロント学校」を参考に三和書や会議用資料作成時は裏紙使用を徹底してタルの枯渇する中、そのリサイクルが製造各部署で実施されていた研修を全社的に行

タジマが「ステンレス学校」を開設するな

います。その結果、2007年度は紙使用量が前年業者にとって重要な課題になっています。

い、体系的な講義を受講できること、入社

月に地域クリーン活動を実施。本社でど、昭和フロントが築いた人材育成のノウ

比の約87%となりました。また、ゴミのリサイ

そこで三和タジマ埼玉工場は、金属加工時後に経験を積んだ従業員でも改めて講義をは毎回約 50人が活動に参加しています。

ハウをグループ内で水平展開しています。

クル化を進めています。工場内で排出されたに発生するV溝チップと呼ばれる超硬合金

受けられる仕組

ゴミは紙ゴミ、燃えるゴミ、廃プラ、木屑産廃、のリサイクルを定常的に行うことで、コスト

みなどによって、

ヒューマンスキルの向上を目的とした産廃の5種類に分別しており、このうち紙ゴミ削減と環境負荷低減を行っています。

ストアフロントコンクール

をリサイクルしています。廃棄木パレットを地

従業員やグループ従業員のスキ国内で初めてアルミ製ストアフロントを場業者へ提供することも実施しています。

プロ人材の育成を図るステンレス学校開催

ルアップに大き販売した昭和フロントは、ストアフロン

そのほか、構内外のゴミ拾いを行っているのを

三和タジマでは、営業マンも「セールスエ

な成 果を得てはじめ、安全面を配慮した工場内の整理整頓、ンジニア」としてお客様からの技術的問合

います。

国内
グループ
会社での
取組事例

ストアフロントコンクール審査風景

昭和建産
株式会社

フロント学校での加工・施工技術の研修

1967 年設立。主に「ミリオン」のブランドで自動ドアを製造販売し、現在では、直営の営業所と販売代理店を中心に、国内外へ販売しています。2008 年 4 月現在 49 人の従業員が働いています。2007 年にISO9001認証（群馬工場・商品開発部）を取得しています。

〒131-0033 東京都墨田区向島 3-34-15

国内
グループ
会社での
取組事例

ベニックス
株式会社（嵐山工場）〒355-0225 埼玉県比企郡嵐山町鎌形 3128

ステンレス学校での加工技術の研修1957 年設立。主にイレットブース、アルミパーティション、クリーン
ルーム内装システム、その他間仕切り各種をオーダーメイドで製造しています。2008 年 4月現在 100人の従業員が働いています。
嵐 山工 場は 1976 年 操 業 開 始。敷 地 面 積は 8,770㎡、建 築 面 積
2,924㎡で 28 人が働いています。1999 年にISO9001、2000 年にISO14001を認証取得しています。

環境マネジメントによる商品開発

安全性の多様化に対応表される昭和建産の技術は、業界内で環境負荷低減活動

技術の伝承

2008 年 6月には、「危険物の管理」「製

多くの人の生活と密接に関係する自動ド自動ドアを通る人が安心して安全に利トップクラスであると自負しています。

ベニックス嵐山工場は業務全般においてベニックスの主力商品は、特にアルミ加工

造課作業場の注意点」などの教育訓練

アメーカーとして、環境への配慮は極め用できることはもちろんですが、ドア外

昭和建産は今後、品質へのこだわりを

CO2 排出測定と削減に取り組んでいます。

の部分で仕上げ工程が品質を大きく左右を実施しています。

て重要な課題であると昭和建産は考え部からの侵入者をしっかりと拒絶する

いっそう強化していきます。たとえば2007年度は電気、水道、軽油、LPガス、することになるため、従業員個人の熟練度「危険物の管理」には製造課全員が参ています。環境に対していかに配慮した

防犯面についても確かな性能を保持し使用する主要パーツをすべて国産品とガソリン、灯油、コピー用紙について、そが極めて重要な要素になります。そのため、加し、地震などの緊急時に危険物が漏ものづくりをするかという大きな課題のている必要があります。また、企業機

し、シリアルナンバーをつけて管理す

れぞれ前年比 3%削減を目標とし、従業員

高度な技術を後進に伝えることが重要な出したときの対処法を学びました。
「製

解決に向けて、昭和建産は商品開発か密の漏洩を防ぐ情報セキュリティの機ることで高い品質水準を確実に保証し各自が業務の中で CO2 排出量削減を意識

課題です。そこで定年退職後の技術者に若造課作業場の注意点」では、施工班員

らお客様のもとに商品を届けるまでの能を求められることも増えました。さます。安全性についても、耐久性能にし省エネを実践しました。

年従業員の指導を依頼するシニア制度をが講師を務め、施工時にお客様からのプロセスを厳しく見つめる環境マネジメ

らにほこり、ちりを排除する防塵機能や、高い自主基準を設けることで、お客様

電気使用量については昼休み時間の消灯設けました。同制度によって専門技術を指摘や不具合の出やすい箇所について、ントを実践しています。

特定の人だけ入室を許可する認証機能に安心して利用していただける商品をや不要水銀灯の消灯、水道使用量につい着実に継承することが可能になり、従業実物サンプルを製作しながら工場内に開発の現場では、省エネ機能の向上をなど、自動ドアに求められる機能は幅届けます。

ては出しっぱなしがないかの確認、パッキ員の技術を総合的に向上できたのに加え、勤務する従業員に解説しました。

継続的に行っているのをはじめ、商品広くなっています。このようなニーズのンの確認、コピー用紙については裏面の定年以降も働きたいという従業員のニーの耐久性を向上することが間接的に環多様化に応えるべく、新技術の開発に使用、両面コピーの推奨などを実施しまズにも応えることができました。

境問題に貢献するという理念で開発を力を入れていきます。

した。その結果、2007年度は電気、水道、
ガソリン、灯油の使用量が前年比 90~93%

教育訓練

品質へのこだわりを強化程度となりました。その他については前年

継続的な従業員のスキル向上を実現し、行っています。また、商品の小型化を進めることで利用する資材を軽量化しているほか、素材のリサイクル体制を

小型・高出力のハイポイドギア・ステン

比100%を超え、今後の課題となっていま

さまざまな 現場で技能を発揮できる整備・拡充、梱包の軽量化や梱包資材

レス上レールやウレタンタイミングベ

す。CO2 排出量全体では、前年比の 99.5%

従業員を増やすことを目的に、従業員のリサイクルを行っています。

ルトを採用した自動ドアシステムに代と、微量ながら削減となりました。

の教育訓練を定期的に実施しています。

耐食性、耐摩耗性が向上したステンレス上レールとウレタンタイミングベルト

取組事例

取り組んでいます。総務部や技術開発部の FAX にペーパーレス FAX 複合機をト設計の技術向上と業界活性を目的に、

35

国内
グループ
会社での
取組事例

ステークホルダーとの取り組み

国内
グループ
会社での
取組事例

取組事例

製造課全員が参加した危険物漏出対応訓練

36

ステークホルダーとの取り組み

Corporate Social Responsibility Report 2008

海外グループ会社での取り組み

第三者意見

海外グループ各社では、独自の社会貢献活動や環境活動などを展開しています。
ここでは、グループ4 社の主な取り組みを紹介します。

株式会社 畑村創造工学研究所

畑村 洋太郎 氏
トラック輸送にバイオディーゼル燃料を使用

オーバーヘッドドアコーポレーション（ODC）（米国）

ノボフェルム社（ドイツ）ODC は、
オーバーヘッドドアと電動開閉機を初めて開発・製造

ノボフェルムグループは、ドア、ガレージドア、産業用ドアなしたドア建材のトップブランドです。ODC とその事業部門は、

どの製造・販売で欧州第 2 位のグループ企業です。

地域のコミュニティーにさまざまな形で貢献しています。また、

ドイツにあるノボフェルムでは 2003 年 3 月より、トラックの環境保護、従業員や家族の健康促進、
マイノリティーや女性への輸送燃料に、環境に配慮した菜種を使ったバイオディーゼルの設計」「失敗学のすすめ」「技術の創造と設計」など。株式会社日本

機会提供などを目的に慈善団体への寄付活動を行っています。

燃料を使用しています。バイオディーゼル燃料は、ガソリン

航空安全アドバイザリーグループ委員。

その一例としては、アメリカ赤十字、乳がん基金、ダラス動物園、に比べてコストダウンが図れることはもちろん、軽油とほぼ

最近大地震のあった中国赤十字があります。

同じ燃費ながら、呼吸障害の原因の 1つとされている黒鉛がまた、地域への貢献だけでなく、従業員や家族の健康のために60% 強、
CO 2 排出量は 10% 強削減されることが、米国環 境1966 年に東京大学大学院修士課程修了。1983 年に東京大学工学部
ナノ・マイクロ加工、生産加工学、医学支援工学、失敗学、創造学。
実際の設計研究会を主宰し、創造設計原理の研究を実施。また、失敗学会を開設し、理事長として失敗学の普及を行っている。著書に「実際保護局（EPA）により実証されています。ノボフェルムの年支援をしています。

間燃料消費量は2008 年 5 月 に 国

年間 50~80万リッ“CSR（Corporate Social Responsibility）”は、一般に「企業の掲載されている内容は一般的な手法に則ったものです。こう立複合動脈硬化協

トルで す が、バイ会（NMSS）の 150

オディーゼル燃料

社会的責任」と訳されますが、私が思うに「Corporate」をしたカタチで発刊されることになったことは一定の評価は

マイルサイクリングへの切替えにより、「企業の」と日本語訳を付けた段階で言葉が一人歩きをはじめ、できると考えます。しかし、CSR の言葉の本質・考え方についに従業員が参加し、物流段階での環境

他人事のようになっているように思われます。なお、「コンプての三和グループ内での浸透の度合いはまだ道半ばであり、従 業 員、友 人 から負荷を継続的に低ライアンス」を「法令遵守」と説明するのは意図的な誤訳では残された課題は多くあると思いますので、課題を解決して総額15,000ドルを減しています。

ないかとさえ感じています。
「コンプライアンス」の語源にはさらに取り組みを充実されることを期待しています。

「相手のカタチに従って（順応して）素直に付いていく」という私は、「顧客」とは、商品を購入してお金をくれる人々、「社会」

意味があります。法律を守っているから良いのではなく、「社会はお金をくれない人々という考え方を持っています。その視の要求や要請に柔軟に対応すること」が大切であり、そうした点で捉えると、三和グループでは、
まだCSR の捉え方が、自分

お客様満足度調査を 6 年間継続して実施

解釈の方が企業のあるべき方向を明示しているように思うのたちに直接関係する範囲でしか語られていない面があり、そ

上海宝産三和門業有限公司（中国）安和金属工業股份有限公司（台湾）です。
「Corporate」の語源には「一体にする」という意味がの先にある「社会」とのかかわりをどのように考え、これから中国においてビル用シャッター、オーバーヘッドドアなどを製台湾にある安和金属工業は、ドアの設計・製造・施工を主なあります。
「Corporate」を「企業の」と捉えると他人事のようどのようにしていこうとするのかが大きな課題ではないかと造・販売しているグループ会社が上海宝産三和門業です。2006年

事業として活動しています。この安和金属工業では、6 年前のに感じますが、「人の集まり」と解釈すると、もっと本質に近づ思います。モノを作り、活動していること自体が社会的責任を

バイオディーゼル燃料を使用しているトラック

寄付集めに参加した 150 マイルサイクリング

緊急無償献血に企業として協力

CSR の本質を捉え、一人ひとりが社会とのかかわりを常に考え行動してほしい

5月に中国最大の鉄鋼企業集団である宝鋼集団公司の子会社

2002 年度から、品質向上のためのお客様満足調査「客戸満くのではないでしょうか。人が集まりを持った時点で社会的伴っています。そのことを忘れて狭義の捉え方をしていては、と三和シヤッター工業との合弁会社として設立されました。

意度調査統計」を行っています。
調査は、各部門の担当部長が顧客から評価の点数を聞き取責任が生じる。そのように考えると、組織内の小集団である

本当の CSR には近づかないと考えます。そのために大切な2007 年 9 月、上海市血液管理事務所より輸血用 A 型血液が不足しているとの連絡がありました。同社では、相互扶助・社会る方法によって行われています。調査内容は次の 3 点です。

あらゆるグループや部・課などで社会的責任が発生している

ことは従業員教育です。

貢献の精神に則り、約 180人の従業員の中から献血希望者を①契約から引き渡しまでの全般について、営業部長が調査。

ことになります。つまり従業員全員が当事者意識を顕在化し、①自分は仕事を通じて社会とどのようにかかわっているか

募り、血液型など献血条件を満たす従業員 3 名を緊急無償献②作図から承諾まで、技術部長が調査。③製作から完工まで、CSR の考え方をもっと身近なものとして各自の業務に反映す②問題が発生したとき、直接原因だけでなく、その背景と組織

血に派遣しました。こうした献血への協力要請は年に1度ほど工務部長が調査。
各調査では、次の 8 項目について評価を行っています。1）送付る。そういう考えを共有することが大事だと思うのです。

あり、同社では設立時より継続して協力しています。今後も同様の要望に対しては全社で対応し、地域社会との相互理解・相互資料の良否、2）設計図面の良否、3）工場での加工状態の良否、扶助に努めます。

4）製品品質の良否、5）工事品質の良否、6）製品補修の良否、の特性を考える

三和グループには、大型自動回転ドア事故以来、絶えず「安全、③今すぐやるべきことは何か、そしてそれを行動に移すこと安心」を商品に反映できるよう、「本質安全」の思想を提唱し、これらのことを、グループ内により広く浸透させ、従業員一人

7）会社としての応対の良否、8）会社の信頼度

従業員への意識浸透のお手伝いをしてきました。今回、三和

CSRの本当の意味を自覚したとき、三和
ひとりがいま以上に、このようにして行われた満足度調査の結果については、重要グループが初めてCSR 報告書を作成されたのを機に、「 本質

グループはさらに強く、そして社会的意義のある集団になれる安全」の理論と実践を促進してきた立場から、第三者としてのと期待しています。

改善項目を定めて改善を行うことで、お客様の満足度向上を図っています。

取組事例教授。2001年より工学院大学教授、東京大学名誉教授。現在の活動は、は、ヘルスケアスタッフと連携し、教育活動や健康状態改善の

しました。

37

代表・工学博士

寄付や活動を通じて、地域のコミュニティーに貢献

集め同協会に寄付

ステークホルダーとの取り組み

海外での
取組事例

取組事例

意見を申し述べます。

38

ステークホルダーとの取り組み

Corporate Social Responsibility Report 2008

海外グループ会社での取り組み

第三者意見

海外グループ各社では、独自の社会貢献活動や環境活動などを展開しています。
ここでは、グループ4 社の主な取り組みを紹介します。

株式会社 畑村創造工学研究所

畑村 洋太郎 氏
トラック輸送にバイオディーゼル燃料を使用

オーバーヘッドドアコーポレーション（ODC）（米国）

ノボフェルム社（ドイツ）ODC は、
オーバーヘッドドアと電動開閉機を初めて開発・製造

ノボフェルムグループは、ドア、ガレージドア、産業用ドアなしたドア建材のトップブランドです。ODC とその事業部門は、

どの製造・販売で欧州第 2 位のグループ企業です。

地域のコミュニティーにさまざまな形で貢献しています。また、

ドイツにあるノボフェルムでは 2003 年 3 月より、トラックの環境保護、従業員や家族の健康促進、
マイノリティーや女性への輸送燃料に、環境に配慮した菜種を使ったバイオディーゼルの設計」「失敗学のすすめ」「技術の創造と設計」など。株式会社日本

機会提供などを目的に慈善団体への寄付活動を行っています。

燃料を使用しています。バイオディーゼル燃料は、ガソリン

航空安全アドバイザリーグループ委員。

その一例としては、アメリカ赤十字、乳がん基金、ダラス動物園、に比べてコストダウンが図れることはもちろん、軽油とほぼ

最近大地震のあった中国赤十字があります。

同じ燃費ながら、呼吸障害の原因の 1つとされている黒鉛がまた、地域への貢献だけでなく、従業員や家族の健康のために60% 強、
CO 2 排出量は 10% 強削減されることが、米国環 境1966 年に東京大学大学院修士課程修了。1983 年に東京大学工学部
ナノ・マイクロ加工、生産加工学、医学支援工学、失敗学、創造学。
実際の設計研究会を主宰し、創造設計原理の研究を実施。また、失敗学会を開設し、理事長として失敗学の普及を行っている。著書に「実際保護局（EPA）により実証されています。ノボフェルムの年支援をしています。

間燃料消費量は2008 年 5 月 に 国

年間 50~80万リッ“CSR（Corporate Social Responsibility）”は、一般に「企業の掲載されている内容は一般的な手法に則ったものです。こう立複合動脈硬化協

トルで す が、バイ会（NMSS）の 150

オディーゼル燃料

社会的責任」と訳されますが、私が思うに「Corporate」をしたカタチで発刊されることになったことは一定の評価は

マイルサイクリングへの切替えにより、「企業の」と日本語訳を付けた段階で言葉が一人歩きをはじめ、できると考えます。しかし、CSR の言葉の本質・考え方についに従業員が参加し、物流段階での環境

他人事のようになっているように思われます。なお、「コンプての三和グループ内での浸透の度合いはまだ道半ばであり、従 業 員、友 人 から負荷を継続的に低ライアンス」を「法令遵守」と説明するのは意図的な誤訳では残された課題は多くあると思いますので、課題を解決して総額15,000ドルを減しています。

ないかとさえ感じています。
「コンプライアンス」の語源にはさらに取り組みを充実されることを期待しています。

「相手のカタチに従って（順応して）素直に付いていく」という私は、「顧客」とは、商品を購入してお金をくれる人々、「社会」

意味があります。法律を守っているから良いのではなく、「社会はお金をくれない人々という考え方を持っています。その視の要求や要請に柔軟に対応すること」が大切であり、そうした点で捉えると、三和グループでは、
まだCSR の捉え方が、自分

お客様満足度調査を 6 年間継続して実施

解釈の方が企業のあるべき方向を明示しているように思うのたちに直接関係する範囲でしか語られていない面があり、そ

上海宝産三和門業有限公司（中国）安和金属工業股份有限公司（台湾）です。
「Corporate」の語源には「一体にする」という意味がの先にある「社会」とのかかわりをどのように考え、これから中国においてビル用シャッター、オーバーヘッドドアなどを製台湾にある安和金属工業は、ドアの設計・製造・施工を主なあります。
「Corporate」を「企業の」と捉えると他人事のようどのようにしていこうとするのかが大きな課題ではないかと造・販売しているグループ会社が上海宝産三和門業です。2006年

事業として活動しています。この安和金属工業では、6 年前のに感じますが、「人の集まり」と解釈すると、もっと本質に近づ思います。モノを作り、活動していること自体が社会的責任を

バイオディーゼル燃料を使用しているトラック

寄付集めに参加した 150 マイルサイクリング

緊急無償献血に企業として協力

CSR の本質を捉え、一人ひとりが社会とのかかわりを常に考え行動してほしい

5月に中国最大の鉄鋼企業集団である宝鋼集団公司の子会社

2002 年度から、品質向上のためのお客様満足調査「客戸満くのではないでしょうか。人が集まりを持った時点で社会的伴っています。そのことを忘れて狭義の捉え方をしていては、と三和シヤッター工業との合弁会社として設立されました。

意度調査統計」を行っています。
調査は、各部門の担当部長が顧客から評価の点数を聞き取責任が生じる。そのように考えると、組織内の小集団である

本当の CSR には近づかないと考えます。そのために大切な2007 年 9 月、上海市血液管理事務所より輸血用 A 型血液が不足しているとの連絡がありました。同社では、相互扶助・社会る方法によって行われています。調査内容は次の 3 点です。

あらゆるグループや部・課などで社会的責任が発生している

ことは従業員教育です。

貢献の精神に則り、約 180人の従業員の中から献血希望者を①契約から引き渡しまでの全般について、営業部長が調査。

ことになります。つまり従業員全員が当事者意識を顕在化し、①自分は仕事を通じて社会とどのようにかかわっているか

募り、血液型など献血条件を満たす従業員 3 名を緊急無償献②作図から承諾まで、技術部長が調査。③製作から完工まで、CSR の考え方をもっと身近なものとして各自の業務に反映す②問題が発生したとき、直接原因だけでなく、その背景と組織

血に派遣しました。こうした献血への協力要請は年に1度ほど工務部長が調査。
各調査では、次の 8 項目について評価を行っています。1）送付る。そういう考えを共有することが大事だと思うのです。

あり、同社では設立時より継続して協力しています。今後も同様の要望に対しては全社で対応し、地域社会との相互理解・相互資料の良否、2）設計図面の良否、3）工場での加工状態の良否、扶助に努めます。

4）製品品質の良否、5）工事品質の良否、6）製品補修の良否、の特性を考える

三和グループには、大型自動回転ドア事故以来、絶えず「安全、③今すぐやるべきことは何か、そしてそれを行動に移すこと安心」を商品に反映できるよう、「本質安全」の思想を提唱し、これらのことを、グループ内により広く浸透させ、従業員一人

7）会社としての応対の良否、8）会社の信頼度

従業員への意識浸透のお手伝いをしてきました。今回、三和

CSRの本当の意味を自覚したとき、三和
ひとりがいま以上に、このようにして行われた満足度調査の結果については、重要グループが初めてCSR 報告書を作成されたのを機に、「 本質

グループはさらに強く、そして社会的意義のある集団になれる安全」の理論と実践を促進してきた立場から、第三者としてのと期待しています。

改善項目を定めて改善を行うことで、お客様の満足度向上を図っています。

取組事例教授。2001年より工学院大学教授、東京大学名誉教授。現在の活動は、は、ヘルスケアスタッフと連携し、教育活動や健康状態改善の

しました。

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代表・工学博士

寄付や活動を通じて、地域のコミュニティーに貢献

集め同協会に寄付

ステークホルダーとの取り組み

海外での
取組事例

取組事例

意見を申し述べます。

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