http://blog.goo.ne.jp/2300062/

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次

中 小 企 業
診 断 士
竹 内 幸 次ブ ロ グ
集 5

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次
http://blog.goo.ne.jp/2300062/

はじめに
中小企業診断士 竹内幸次が毎朝綴った経営者向けのブログの全集です。

2007 年 11 月

竹内幸次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

目次2007 ・ 03 ・ 30 （金） 中小企業診断士として TBS ラジオ出演します！ ...................................................................................................... 1
2007 ・ 03 ・ 31 （土） WindowsXP でもフォント変更 ................................ 3
2007 ・ 04 ・ 01 （日） 首の後ろホカロン貼りで病気知らず ................. 6
2007 ・ 04 ・ 02 （月） 大人のシャツ屋、プレオープン！ ....................... 8
2007 ・ 04 ・ 03 （火） 東京ミッドタウンは「大人のまち」 ............. 112007 ・ 04 ・ 04 （水） ホームページ作成外注時の注意 ......................... 222007 ・ 04 ・ 05 （木） 環境保護の観点から長時間営業を考える.......................................................................................................... 25
2007 ・ 04 ・ 06 （金） E MOBILE ブロードバンドに大満足 .............. 28
2007 ・ 04 ・ 07 （土） 在宅勤務の留意点 ........................................................... 31
2007 ・ 04 ・ 08 （日） 小さな夢を手に入れた日 .......................................... 34
小さな夢を手に入れた日 .......................................... 37
2007 ・ 04 ・ 09 （月） 会社は人を育成する場 ............................................... 42
2007 ・ 04 ・ 10 （火） 駐車券にはバーコード ............................................... 442007 ・ 04 ・ 11 （水） 子供の高さに合わせた手洗い .............................. 48
2007 ・ 04 ・ 12 （木） フロアガイドの文字を大きくしよう ............. 51
2007 ・ 04 ・ 13 （金） BtoC 進出の留意点 ........................................................ 54
2007 ・ 04 ・ 14 （土） ラジオ出演でブログアクセス数もアップ.......................................................................................................... 57
2007 ・ 04 ・ 15 （日） 「特保」で健康な中小企業診断士 ................... 60
2007 ・ 04 ・ 16 （月） 中小企業で見ない Windows Vista .................... 63
2007 ・ 04 ・ 17 （火） E MOBILE の使用感想 .................................................. 66
2007 ・ 04 ・ 18 （水） 中小企業のホームページとブログ成功事例.......................................................................................................... 702007 ・ 04 ・ 19 （木） アピールするべきリサイクルトイレペーパー
1 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5.......................................................................................................... 73
2007 ・ 04 ・ 20 （金） 行動、行動、そして行動！ .................................... 76
2007 ・ 04 ・ 21 （土） ThinkPad パソコンの掃除 ........................................ 78
2007 ・ 04 ・ 22 （日） 商店街の路地の魅力 ..................................................... 84
2007 ・ 04 ・ 23 （月） 汐留イタリア街の魅力 ............................................... 89
2007 ・ 04 ・ 24 （火） セブンイレブンの電子マネー nanaco スター
ト ................................................................................................... 96
2007 ・ 04 ・ 25 （水） 横浜にノースポート・モールがオープン....................................................................................................... 101
2007 ・ 04 ・ 26 （木） 中小企業は積極的に地域行事に参加しよう....................................................................................................... 108
2007 ・ 04 ・ 27 （金） あなたの場所は相手に分かってる？ .......... 111
2007 ・ 04 ・ 28 （土） 東京・新丸ビルは最も”大人のまち“ ............................................................................................... 114
2007 ・ 04 ・ 29 （日） 横浜のスローフードフェア 2007 .................. 122
2007 ・ 04 ・ 30 （月） 新丸ビルのマーケティング戦略 ..................... 128
2007 ・ 05 ・ 01 （火） IKEA のオペレーションに感動 ......................... 135
2007 ・ 05 ・ 02 （水） 竹内幸次のミッション／使命とブログ....................................................................................................... 141
2007 ・ 05 ・ 03 （木） 中小企業診断士として日経ネットに載りました ............................................................................................... 144
2007 ・ 05 ・ 04 （金） 女性起業家の移動ショップがオープン！
....................................................................................................... 147
2007 ・ 05 ・ 05 （土） 自己流で挑戦する人の存在感 ........................... 153
2007 ・ 05 ・ 06 （日） 日本の道 100 選・横浜「山下公園通り」....................................................................................................... 157
2007 ・ 05 ・ 07 （月） 2007 年版中小企業白書は「地域性」 ....... 161

目次： 2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 08 （火） 店舗はオペレーションで勝負する ............... 164
2007 ・ 05 ・ 09 （水） 横浜関内のカレーハウス競争に勝つ .......... 168
2007 ・ 05 ・ 10 （木） 味のある建物を残したい ...................................... 173
2007 ・ 05 ・ 11 （金） 地域性を武器にしだしたコンビニ ............... 176
2007 ・ 05 ・ 12 （土） 赤坂の商店街のフラッグ ...................................... 179
2007 ・ 05 ・ 13 （日） 東京の風景 ........................................................................ 183
2007 ・ 05 ・ 14 （月） 夢を語れる経営者へ ................................................. 187
2007 ・ 05 ・ 15 （火） 環境によいベロタクシーに乗ろう ............... 191
2007 ・ 05 ・ 16 （水） 駅勢情報からマーケティングデータを得る....................................................................................................... 196
2007 ・ 05 ・ 17 （木） 見せて魅せる、店舗運営 ...................................... 200
2007 ・ 05 ・ 18 （金） 電鉄会社は人身事故対策に本腰を ............... 203
2007 ・ 05 ・ 19 （土） このブログ、 20 万アクセスを達成！ ....... 206
2007 ・ 05 ・ 20 （日） 対面する価値 .................................................................. 209
2007 ・ 05 ・ 21 （月） 「マーケティング・トピックス」が発行....................................................................................................... 212
2007 ・ 05 ・ 22 （火） 量を追求しない、本物の黒豚販売 ............... 215
2007 ・ 05 ・ 23 （水） DoCoMo/ ドコモのプロモーション戦略....................................................................................................... 218
2007 ・ 05 ・ 24 （木） 東京で売れるネット活用術 /SEO 研究会....................................................................................................... 221
2007 ・ 05 ・ 25 （金） 顧客が望むサービスはまだある ..................... 224
2007 ・ 05 ・ 26 （土） 横浜の建築現場に見る歴史 ................................ 227
2007 ・ 05 ・ 27 （日） スターバックスもドライブスルー ............... 231
2007 ・ 05 ・ 28 （月） 「卸売業・小売業のマーケティング戦略」が発行 ......................................................................................... 236
2007 ・ 05 ・ 29 （火） ペット販売のベビードールの展開 ............... 239
3 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 30 （水） 今日の TBS ラジオで「物を売る極意」....................................................................................................... 243
2007 ・ 05 ・ 31 （木） 合計特殊出生率が上昇！ ...................................... 245
2007 ・ 06 ・ 01 （金） マニュアルの弱点 ....................................................... 248
2007 ・ 06 ・ 02 （土） 文豪の街、東京根津・千駄木の魅力 .......... 251
2007 ・ 06 ・ 03 （日） 群馬県片品村の美しい自然 ................................ 257
2007 ・ 06 ・ 04 （月） 電子マネー nanaco/ ナナコの個人情報管理....................................................................................................... 261
2007 ・ 06 ・ 05 （火） 最近の時給水準 ............................................................. 265
2007 ・ 06 ・ 06 （水） 事業成功の切り口 ....................................................... 268
2007 ・ 06 ・ 07 （木） SWOT 分析をしよう ................................................. 271
2007 ・ 06 ・ 08 （金） ネットショップで Edy 決済する ..................... 275
2007 ・ 06 ・ 09 （土） オリジナリティある講演をしたい ............... 279
2007 ・ 06 ・ 10 （日） 驚きの「元○○」名刺 ............................................ 283
2007 ・ 06 ・ 11 （月） 地域情報を発信しよう ............................................ 285
2007 ・ 06 ・ 12 （火） 特保のブラックコーヒー ...................................... 289
2007 ・ 06 ・ 13 （水） 私はノートパソコン派 ............................................ 292
2007 ・ 06 ・ 14 （木） Yahoo 「ブックマーク：○件が登録表示」を開始 ......................................................................................... 295
2007 ・ 06 ・ 15 （金） 会費は前向きに認識しよう ................................ 298
2007 ・ 06 ・ 16 （土） 美しい神奈川県の津久井湖 ................................ 302
2007 ・ 06 ・ 17 （日） 津久井のドリームファームでピザ食べる....................................................................................................... 306
2007 ・ 06 ・ 18 （月） 増加する電子マネーの複合端末機 ............... 313
2007 ・ 06 ・ 19 （火） 事業は切り口が勝負 ................................................. 316
2007 ・ 06 ・ 20 （水） マーケティング・コミュニケーションを執筆....................................................................................................... 320

目次： 4中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 21 （木） アップルのテレビ CM .............................................. 323
2007 ・ 06 ・ 22 （金） 川崎で「かわさき起業家塾」に参加しよう....................................................................................................... 327
2007 ・ 06 ・ 23 （土） 神奈川県城山町のプルトップ宣言 ............... 331
2007 ・ 06 ・ 24 （日） ThinkPad ブルー画面はメモリー故障 ........ 335
2007 ・ 06 ・ 25 （月） マクドナルドの地域別価格 ................................ 338
2007 ・ 06 ・ 26 （火） ミート社「消費者にも問題」発言 ............... 341
2007 ・ 06 ・ 27 （水） 下落する世帯の平均所得額 ................................ 344
2007 ・ 06 ・ 28 （木） 増える代行ビジネス ................................................. 347
2007 ・ 06 ・ 29 （金） 懇親会も禁煙を徹底しよう ................................ 349
2007 ・ 06 ・ 30 （土） 武蔵小杉で人気のオムライス店 ..................... 352
2007 ・ 07 ・ 01 （日） 新事業年度スタート ................................................. 356
2007 ・ 07 ・ 02 （月） 相模原でデザインセミナーをします .......... 358
2007 ・ 07 ・ 03 （火） 飲食店の“おもてなし”の表現法 ............... 361
2007 ・ 07 ・ 04 （水） 中小企業診断士の広場 ............................................ 364
2007 ・ 07 ・ 05 （木） 運動とは運が巡ること ............................................ 367
2007 ・ 07 ・ 06 （金） Acrobat/ アクロバットの認証数と ThinkPad....................................................................................................... 371
2007 ・ 07 ・ 07 （土） 中小企業診断士の独立記念日 ........................... 374
2007 ・ 07 ・ 08 （日） 神奈川県三崎の巨大風車 ...................................... 379
2007 ・ 07 ・ 09 （月） Google 「ブック検索」を開始 ......................... 384
2007 ・ 07 ・ 10 （火） コストコ川崎店、来る 12 日にオープン....................................................................................................... 388
2007 ・ 07 ・ 11 （水） 今日から神奈川県タクシー完全禁煙に....................................................................................................... 392
2007 ・ 07 ・ 12 （木） 川崎市商店街連合会・お店の相棒君が更新....................................................................................................... 397
5 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 13 （金） 株主優待品の増加にみる経営変化 ............... 401
2007 ・ 07 ・ 14 （土） 神奈川の禁煙タクシーの実際 ........................... 404
2007 ・ 07 ・ 15 （日） 地元の道に愛称を付けよう ................................ 407
2007 ・ 07 ・ 16 （月） 「生活衛生だより」にブログ原稿掲載....................................................................................................... 411
2007 ・ 07 ・ 17 （火） Second Life 日本語版スタート ........................ 416
2007 ・ 07 ・ 18 （水） 最低賃金の引き上げを乗り切る ..................... 423
2007 ・ 07 ・ 19 （木） 製造業の管理技法に着目しよう ..................... 428
2007 ・ 07 ・ 20 （金） 商店街のホームページ運営 ................................ 431
広島空港より .................................................................. 433
2007 ・ 07 ・ 21 （土） ブログ記事の見出しの工夫 ................................ 436
2007 ・ 07 ・ 22 （日） 単焦点レンズを使おう ............................................ 440
2007 ・ 07 ・ 23 （月） 士業のプライド ............................................................. 444
2007 ・ 07 ・ 24 （火） 改善の 4 原則・ＥＣＲＳ ....................................... 448
2007 ・ 07 ・ 25 （水） 市場ニーズを見誤った Windows Vista....................................................................................................... 450
2007 ・ 07 ・ 26 （木） かながわ経営革新塾に参加しよう ............... 453
2007 ・ 07 ・ 27 （金） 生産に必要な要素・４Ｍ１Ｉ ........................... 458
2007 ・ 07 ・ 28 （土） 神奈川県三崎の美しい海 ...................................... 460
2007 ・ 07 ・ 29 （日） Photomatix で HDR してみる ............................. 464
2007 ・ 07 ・ 30 （月） 生産のテーマ「ＰＱＣＤＳＭ」 ..................... 470
2007 ・ 07 ・ 31 （火） 起業家向け講演のご案内 ...................................... 472
2007 ・ 08 ・ 01 （水） 本日 TBS ラジオに出演します .......................... 475
2007 ・ 08 ・ 02 （木） 川崎の商店街アイデアコンペに参加しよう....................................................................................................... 478
2007 ・ 08 ・ 03 （金） サービス業の基本機能 ............................................ 481

目次： 6中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 03 ・ 30 （金）中小企業診断士として TBS ラジオ出演します！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内でサービス業のコンサルをします。午後からはパブリ
シティの原稿執筆に集中します。
今日はラジオ出演のお知らせです。 TBS ラジオのストリームという番組で、 5 分間ほどですが、中小企業にためになる情報を提供することとなりました。
初回は以下の日時です。仕事中の時間帯ではありますが、中小企業経営者の皆様はぜひお聞き下さい！
2007 年 4 月 4 日（水） 14 時 25 分
TBS ラジオ（ 954kHz ）「ストリーム」
http://www.tbs.co.jp/radio/st/prof/index-j.html
司会：小西克哉氏 松本ともこ氏
コメンテーター：中小企業診断士 竹内幸次
中小企業診断士コメンテーターの仕事は私がしたかった仕事です。初回から全国の中小企業の皆様にためになる話をバンバンしようと思います！
関連記事
1

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次の仕事の夢系ブログ
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 03 ・ 31 （土）WindowsXP でもフォント変更
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日は横浜でも桜が綺麗に咲きました。自宅近くの飯山医院の桜も綺麗に咲いています。

▲鶴見区の飯山医院の桜は地元住民の桜の憩い場
今日は Microsoft Update によって変化した事項についてです 。 皆 様 は も う Microsoft Update （ も し く は Windows
Update ）をされましたか？パソコンを安全に使う観点からは
どのようなウイルス駆除ソフトよりも、まずは Microsoft
Update が有効です。
3

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

先日 2007 年 3 月 29 日の Update で MS ゴシック系の Updateがあり、早速導入しました。すると…。結構大きな変化になったのです。
（１） Windows Vista で導入された文字の変化が XP にも適用された
例えば「逗子」という文字です。導入後のパソコンではWeb を見ても、ワードやエクセルを見ても、すべて「しんにょう」の上部の点が 2 つついています。あなたのパソコンで逗子と入力すると如何ですか？
（２） MSP ゴシック文字の横幅が増した
細かいことですが、 IE7 等のブラウザでは「 Web ページ
フォント」は標準では MSP ゴシックになっていますが、この字体が変化しました。これによって、 Update 後はホームペー
ジでの文字表示が変わりました。「 2007 年 3 月 31 日」のよ
うな表記の横幅が増したのです。文字自体は半角でも読みやす
くなりました。
（１）の字体が変化することで、例えば、「（古い）逗子」で書かれたワード等の文章を Update 後のパソコンで見ると「（新しい）逗子」と表示されます。古い逗子を PDF 変換したファイルも、 Update 後のパソコンでは新しい逗子になります。この点は心配していた点なのですが、ほっと安心しています。

4

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次のパソコン系ブログ
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

5中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 01 （日）首の後ろホカロン貼りで病気知らず─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。横浜は桜が満開です！最高の花見日和ですね～。
今日はこの冬、風邪やインフルエンザから私も守ってくれた健康法の紹介です。 2006 年秋に女性起業家から教えて頂いたものです。
首の後ろの骨のあたりを「貼るホカロン」で温めるのです。私はこの冬は毎日 Y シャツのタグのあたりにホカロンを貼っていました。 12 時間くらいは温かさが持続します。
これによって免疫力がアップするらしく、同居家族がインフル
エンザになっても、最後まで私はインフルエンザになりませんでした。
もちろん、中小企業診断士で独立後は毎年必ずインフルエンザの予防注射を受けていますが、この風邪撃退方法は、本当によく効きました！教えて頂いた女性起業家の方に感謝！
免疫力がアップするということは、風邪やインフルエンザ以外にも効果があるのだと思っています。これからの季節、貼ると熱いのですが、体調不良かな？と思ったらすぐに貼ろうと思い6中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5ます。
皆様にもお勧めします（低温火傷に気をつけてください）。
関連記事
竹内幸次の健康系ブログ
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

7

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 02 （月）大人のシャツ屋、プレオープン！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日は本当によい天気で桜が気持ちよかったですね～。
今日は以前「シャツ専門店の経営戦略」という記事を書いたと
きに紹介した SCHIATTI

White label ／スキャッティホワ

イトレーベルのネットショップの紹介です。
本日、 2007 年 4 月 2 日（月）にプレオープンするようです。
ネット上でシャツを売ることは難しいものです。生地の質感やディティールがなかなか把握できないためです。
しかし、このサイトは 1 つのシャツを紹介する際に、顧客が気にする箇所の写真を大きく載せており、商品性が十分に伝わるようになっています。
また「大人のシャツ」というコンセプトにも共感します。 40
代以上の大人がネットを使って自分のマッチした商品を見つけている時代ですからね。

8

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

私は 4 月 1 日からスプラムのホームページで「ウォームビズ賛
同企業」から「クールビズ賛同企業」に表記を変えました。春
夏もののシャツは、このサイトで買ってみようと思います。
大人のシャツ屋
http://www.otona-shirts.com/
関連記事
竹内幸次のネット販売系ブログ
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mail9

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Copyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

10中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 03 （火）東京ミッドタウンは「大人のまち」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県三崎の中小企業のネットショップコンサル、午後は再生支援協議会での事前打ち合わせ、夜は神奈川県津久井の中小企業のネット戦略のコンサルをします。
今日は 2007 年 3 月 30 日にオープンした東京六本木の新名所「東京ミッドタウン」のレポートです。私は昨日の午後に行ってきました。
広大な防衛庁跡地にオフィスや商業施設、美術館、ホテルなどが集まる大規模な街が形成されました。六本木駅からも直結です。
運営は東京ミッドタウンマネジメント株式会社。この会社は、「東京ミッドタウン」のマネジメントを行うために設立された
三井不動産 100 ％出資の子会社です。
すぐ近くには六本木ヒルズがあります。ヒルズと比べると、ヒルズは海外を感じるブランド専門店、ミッドタウンは日本を感じる日常的な専門生活店が多いという感じです。
木を多用していて、雰囲気は完全に「和」。そして大人です。
11

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

来ている客も 20 代は少なく、多くが 40 代以上です。床も壁も木製ですし、カーペットが敷かれているので、歩く靴の音が響きません。ホテルの中を歩いているかのようです。まさに「おもてなし」というコンセプトを感じます。
話題のウォッチ＆メンズジュエリーの店もあります。数百万円する腕時計です。とってもカッコイイですよ。入口には男性店員が立って迎えてくれます。
日本人の高齢化が進み、昔ながらの東京の良さと現代がミックスされたような街です。個人的には六本木ヒルズよりも好きですね。落ち着きがあって。

12

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲六本木駅から地上路で向かう。いきなり目に入る高層ビル

13

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲エントランス。午後のせいか客の年齢層は 40 代以上▲日本の伝統の美と「もてなし」の心を表現した入口付近

14中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲どうです、この落ち着き。最近のアーチを描くことなく、直線です

15中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲照明だってこのように洒落ています16

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲箸専門店には熟年者が集まっています17

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲照明も抑えており、木を使い、まるで高級ホテルのよう

18

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲地下にはスーパーマーケットがあり、このようなとうふ専門店もあります▲行列ができる漬物屋
19中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲なんと東京ミッドタウンは NTT の公衆無線 LAN 「 HOTSPOT 」になっているのです
私事ですが、 1 年間 TBS ラジオに出演することになったので、六本木や赤坂には今後よく来ることになります。昨日はとてもいい気分で六本木を歩きました！中小企業診断士人生って最高です。
東京ミッドタウン
http://www.tokyo-midtown.com/jp/index.html
関連記事
竹内幸次の商業まちづくり系ブログ
TBS ラジオ第 1 ・ 5 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
20

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

21

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 04 （水）ホームページ作成外注時の注意─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルをします。午後は 14 時 25 分頃
から TBS ラジオ（ 954kHz ）「ストリーム」内の新コーナー「いきいき企業応援隊」で中小企業診断士としてコメンテー
ター出演（放送）します。
http://www.tbs.co.jp/radio/st/prof/index-j.html
司会：小西克哉氏 松本ともこ氏
コメンテーター：中小企業診断士 竹内幸次
今日はホームページやネットショップを Web 制作会社に外注する際の留意事項についてです。中小企業の現場に行くと、最近よくあるのです、 Web 制作会社等からの提案書が。
多くが 5 年間の長期契約でホームページを作ってくれて、独自
ドメイン名やレンタルサーバー等のサービスもあります。中小企業には本当に便利なサービスですよね。
ただし、留意したいことは、この「 5 年契約」という部分なのです。長期に亘ってサービスを提供してくれることは嬉しいのですが、契約の内容によっては、 5 年間も縛り付けることにな
る、という解釈もできます。内容を十分に検討されてから 5 年
22中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

契約をするようにしましょう。
また、中小企業診断士や ITC （ IT コーディネータ）の中で、特定の企業に属することなく、独立した立場で客観的にアドバイスできる専門家を見つけて、この専門家を交えて Web 制作
会社と打合せをするようにしましょう。
そのような専門家は地域の都道府県等中小企業支援センターや商工会・商工会議所から廉価で派遣してもらうことができます
ので、ぜひ活用されてください。
もちろん、私のコンサルを受けることでもできます！横浜市内の企業の場合は以下をどうそ。
http://www.danzenyokohama.jp/soudan/soudan.php4
関連記事
竹内幸次の Web マーケティング系ブログ
TBS ラジオ第 1 ・ 5 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

23

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

24

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 05 （木）

環境保護の観点から長時間営業を考える─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。富士山が綺麗に見ます。
昨日は TBS ラジオの放送後、多くの方からメールを頂きました。忙しい中、聴いて下さり、本当にありがとうございました！次回は 5 月の第一水曜日の予定です。
今日はここ数年のスーパーマーケット等の長時間営業にについてです。先日、地元のスーパーマーケットに行きました。 21時ごろです。この店は 25 時まで営業しています。
長時間営業は「いつでも買える」という安心感があるのです
が、でも…。店内には殆ど客はいません。客が少なければ店員も少ないものです。これは万引きの温床にもなります。
客が 300 人いる時でも、 1 人しかいない時でも店内外の照明は同じ。 10 年ほど前は中小企業診断士として「店内照明は明るい方が顧客が集まる」とアドバイスしていましたが、環境問題への意識が高まった今、明るすぎる店内は無用な地球資源を浪費しているようで、買い物していること自体が罪悪感を感じてしまいます。

25

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

環境問題の観点から、また、夜は自宅で家族で過ごすものだという観点からも、そして、小売店の経営効率の観点からも、
25 時等、行き過ぎた長時間営業は私は反対です。
コンビニのような小型店舗なら電力消費も比較的に少ないからよいと思うのです。しかし 1,000 ㎡ほどあるスーパーマー
ケットの長時間営業は不要だと思うのです。
小売店の経営者としては、少しでも長時間営業して売上高を得たいものですが、結果として長時間営業にして売上高は増えましたか？または経費を差し引いた営業利益は増えましたか？

▲誰もいない店内で 21 時ごろに買い物をすると、地球環境に悪いようで罪悪感を感じた
商品と接客と店舗に魅力があれば、長時間営業にしなくても必ず売上高は伸びます。広い店舗でダラダラと行う長時間営業。
26

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

そろそろ本格的に見直す時期だと思います。
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

27

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 06 （金）E MOBILE ブロードバンドに大満足─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京練馬の中小企業のホームページとブログの SEO （アクセス数アップ）コンサルをします。午後は全国中小企業団体中央会での情報化助成金に関する会議です。
今日は画期的な、時代を変える、素晴らしい通信サービスの紹介です。イー・モバイル株式会社が 2007 年 3 月 31 日から開始した「 EM モバイルブロードバンド」サービスです。
昨日、コンサル先で話題になり、早速ヨドバシカメラで購入。
実は公式にはまだ神奈川県内ではサービスを開始していないのですが、横浜市鶴見区の自宅からでもバッチリつながりました。
感想は速い、速い、速い！！私はエアーエッジ 128K を使っていますが、スピードの点からは、もうエッジは使う気になりません。電波は 3 本中 1 本しか立っていない状況ですが、 1.
7Mbps も出ました！
今までコンサルや講演の際には、無線 LAN がない環境ではエッジで Web 閲覧していましたが、 EM を手に入れたことで、スイスイとネットを見ることができます！
28

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

また、移動中でもブロードバンド接続ができることで、更に皆様とのメールのレスポンスがアップします！！久しぶりに力強い相棒に出会いました。
これで月額固定料金で 6,000 円とは、本当に嬉しいですね。
エッジが 128K で月額 9,000 円ほど。モバイルサービスの主役がウィルコムのエッジから、 E MOBILE に換わるような予感がします。
でも、まだ大都市圏のみのサービスですから、やはりエッジとFOMA も欠かせません。

▲モバイル環境でこのスピードがでます！これで月額 6,000
円固定！
E MOBILE
http://store.emobile.jp/
関連記事
竹内幸次のインターネット系ブログ

29

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

30

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 07 （土）在宅勤務の留意点
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。良い天気ですね。自宅窓からは桜の木越しに新横浜プリンスホテルが見えます。
今日は昨今、中小企業でも見られる在宅勤務の留意点です。
ニートと呼ばれる若年層を雇用したいと思っても、仕事意識が足りない、根気がない、常識がない等の理由で雇用を控えてしまうことがありますよね。 1 人ひとりが重要な中小企業では、
やはり即戦力になる人材が必要ですから。
他社での勤務経験と社会常識がある女性や高齢者を雇用したいと考える中小企業経営者も多いことと思います。
女性や高齢者を雇用する場合に、本人の家庭環境や希望によって在宅勤務にする場合もあります。ソフトウエア開発等の基本
的に 1 人作業で仕事が進む仕事の場合には可能ですよね。
ここで経営者の皆様は以下に留意するようにしましょう。
・勤務条件を明確にする（勤務日、労働時間、給与等）
・在宅勤務者の仕事の成果を記録する（何時間かけて、どのよ
うな成果を出したか）31

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

・成果の変化に着目する（当初はよくやってくれたが、最近は仕事が遅い…等）
・月 1 度は会議やミーティングをする
・業務日報を必ず提出してもらう（タイムテーブルをエクセル
等で作る）
・デジタル情報の扱いを含めて服務規程を作る
在宅勤務が成功するポイントは「緊張感の維持」です。中小企
業経営には在宅勤務者の活用は欠かせませんから、上手く活用していきたいものですね。
関連記事
竹内幸次の組織・人事系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
32

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

33

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 08 （日）

小さな夢を手に入れた日─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。横浜はよても
良い天気です。
今日は休日なので私のプライベートです。 2007 年 4 月 4 日にTBS ラジオ「いきいき企業応援隊」出演した際、多くの方からメールを頂きました。録音してくれた起業家、母校の校内放送で流せといってくれた友、仕事を工面して聞いてくれた経営者。本当に嬉しかったです。
放送スタジオに入ったとき、「自分が来たかった場所はここだ」と感じました。椅子の高さからマイクの位置、放送機器、生意気ですが、私を待っていてくれたように思えました。
今の自分や将来の進むべき方向に悩んだとき、いつも唄う歌があります。佐野元春さんの「約束の橋」です。
今までの君はまちがいじゃない
君のためなら橋を架けよう
これからの君はまちがいじゃない
君のためなら河を渡ろう
この歌詞の「君」は佐野元春さんは「自分」のつもりで作った34

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

歌です。サラリーマンを辞める時、法人化した時、事務所を構えた時、人を雇用した時、 TAC 講師を辞めた時、いつも不安だらけの私に力をくれたのがこの歌でした。
佐野元春さんも「サムデイ」が大ヒットした後、「売れる曲」と「歌いたい曲」の狭間で悩み、「新しい航海」を作詞し、この「約束の橋」を作ったのだと思います。
独立した経営コンサルタントである自分が、自分自身の方向に悩むなんて、誰にも相談はできません。「経営をもっと身近に、もっと確かに」というコンセプトを公言してから 1 年半。
この間、アナウンサー養成学校にも通ったし、毎朝の発声練
習、滑舌練習、日経新聞の音読は休んでいません。
初回ラジオ放送の 2007 年 4 月 4 日は、私の声が全国に流れ、中小企業を元気にするという、ささやかな私の夢が実現した日でした。道具やマニュアルや前例がない、私のやり方で、私の話で中小企業の経営に希望を与えたい。その夢が叶った日だったのです。
実は夢の夜、 1 人カラオケで「約束の橋」を歌った時、自然と泣がでました。中小企業診断士を独学で勉強しはじめた頃の、不安だらけの、まだ青い自分が見えて。
今までの君はまちがいじゃない
君のためなら橋を架けよう
これからの君はまちがいじゃない35

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

君のためなら河を渡ろう▲収録語、 TBS を後にして赤坂と六本木を歩く気分は、この上ない爽快感でした
方向性を明確に持てば、多少遠回りはあっても、そこにたどり着くものなのですね。人生って、映画よりも小説よりも面白い。これからも前に進みます。
36

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の中小企業診断士としての夢
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

小さな夢を手に入れた日─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。横浜とてもよ37中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

い天気です。
今日は休日なので私事です。 2007 年 4 月 4 日に TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に出演した際、多くの方からメールを頂きました。録音してくれた起業家、母校の校内放送で流せといってくれた友、仕事を工面して聞いてくれた経営者。本当に嬉しかったです。
放送スタジオに入ったとき、「自分が来たかった場所はここだ」と感じました。椅子の高さからマイクの位置、放送機器、生意気ですが、私を待っていてくれたように思えました。
今の自分や将来の進むべき方向に悩んだとき、いつも唄う歌があります。佐野元春さんの「約束の橋」です。
今までの君はまちがいじゃない
君のためなら橋を架けよう
これからの君はまちがいじゃない
君のためなら河を渡ろう
この歌詞の「君」は佐野元春さんは「自分」のつもりで作った歌です。サラリーマンを辞める時、法人化した時、事務所を構えた時、人を雇用した時、 TAC 講師を辞めた時、いつも不安だらけの私に力をくれたのがこの歌でした。
佐野元春さんも「サムデイ」が大ヒットした後、「売れる曲」と「歌いたい曲」の狭間で悩み、「新しい航海」を作詞し、こ38

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5の「約束の橋」を作ったのだと思います。
独立した経営コンサルタントである自分が、自分自身の方向に悩むなんて、誰にも相談はできません。「経営をもっと身近に、もっと確かに」というコンセプトを公言してから 1 年半。
この間、アナウンサー養成学校にも通ったし、毎朝の発声練
習、滑舌練習、日経新聞の音読は休んでいません。
初回ラジオ放送の 2007 年 4 月 4 日は、私の声が全国に流れ、中小企業を元気にするという、ささやかな私の夢が実現した日でした。道具やマニュアルや前例がない、私のやり方で、私の話で中小企業の経営に希望を与えたい。その夢が叶った日だったのです。
実は夢の夜、 1 人カラオケで「約束の橋」を歌った時、自然と泣がでました。中小企業診断士を独学で勉強しはじめた頃の、不安だらけの、まだ青い自分が見えて。
今までの君はまちがいじゃない
君のためなら橋を架けよう
これからの君はまちがいじゃない
君のためなら河を渡ろう

39

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲収録語、 TBS を後にして赤坂と六本木を歩く気分は、この上ない爽快感でした
方向性を明確に持てば、多少の遠回りはあっても、その方向に進むものなのですね。人生って、映画や小説よりも面白い。これからも前に進みます。

40

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の中小企業診断士としての夢
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

41

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 09 （月）

会社は人を育成する場─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で中小企業再生支援協議会の報告会、夜は川崎で中小企業の開業コンサルをします。
今日は従業員の育成に関してです。皆様の会社では従業員は育っていますか？定型的な仕事を行うことが多い中小企業では、大企業のように新しい仕事を与えて従業員の成長の場を提供することは難しいですよね。
でも、人数が少ない中小企業経営の特徴であり、面白みであり、強みであるのは、やはり人の成長です。従業員の成長はダイレクトに会社の成長につながることが中小企業の面白みです。
経営者の方は以下のように解釈するとよいでしょう。
・精神論や売上高アップばかりを口にしないで、人材という無限の可能性がある資源への投資を行う
・仕事を通じて人の意識やスキルが成長することを認識する
・人の成長＝会社の成長と強く認識する・行うべき指導をしっかりとする。逃げない42

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

人は仕事を通じて成長します。中小企業は成長の場所を提供する役割もあるのです。
関連記事
竹内幸次の組織・人事系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

43

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 10 （火）駐車券にはバーコード─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は横浜の中小企業の今後の方向性のコンサル、午後は横浜青葉台でWEB 運営のコンサル、夜は東京大久保でホームページとブロ
グのコンサルをします。
今日は最近のショッピングセンターの駐車券システムについてです。
2007 年 3 月 15 日にオープンした横浜鴨居の「ららぽーと横浜」には駐車場が 4,200 台もあります。場所柄、車での来店を多く見込んだのでしょう。駐車場料金のシステムも新時代の効率化されたシステムでした。
駐車場に入る時には機械からパーキングチケットが自動発行されます。表面にはバーコードが印字されています。
店舗で買い物をする際に、このパーキングチケットを店員に渡すと、ハンドスキャナーでピッ。パーキングチケットは IC ではありませんので、情報は中央のサーバーに送られます。つまり、そのパーキングチケット番号の顧客が、何時に、どのテナント店で、いくら分買ったのかを管理しているのです。テナン
ト店から発行されるレシートには「駐車券番号 ****** 」と44

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

表示されます。
買い物を済ませて、駐車場を出る際に機械に入れると、ショッ
ピングセンター全体の POS と連動しているらしく、「どうもありがとうございました。」とメッセージ。休日は駐車場は有料ですが、一定の金額以上を買うと無料になります。その一定の金額を買った人（車）であるのかどうかを、サーバーが把握しているのです。
ショップが買い物の際に顧客に渡すレシートに駐車券番号が印字されるのは、私は始めての体験でした。
このシステムによって、駐車場を出る際に、駐車場料金を無料にするサービス券を何枚も機械に投入する時間がなくなりました。いいことですね。

45

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ショップで買った際のレシートにも駐車券番号が印字される
関連記事
竹内幸次の IT 系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mail46

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Copyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

47

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 11 （水）子供の高さに合わせた手洗い─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜でホームページ作成コンサル、午後は東京町田で食品業のプロモーション戦略のコンサルをします。
今日は最近見られる子供向けの手洗い場所についてです。衛生
面への関心が高まった今、外出先では「手はトイレで洗うもの」という概念がなくなり、レストランで食事する前等にも、トイレではなく、独立した場所で手を洗いたいという人が増えているように思います。
先日もあるショッピングセンターに行くと、フードコート内に一段と低い高さの手洗い場がありました。子供用です。いいことですよね。川崎のラゾーナ川崎プラザ 2 階のスターバックス
コーヒーにも子供コーナーがあって、幼稚園のような低いテー
ブルと椅子があります。
何でも体験する私はスーツ姿で子供コーナーの低い椅子に座って、低いテーブルで ThinkPad を開いて暫く仕事をしました。
直ぐ横には元気なお子様たちが遊んでいます。子供にはちょうど良い高さのテーブルですよね。
このような店舗のつくりや什器類も今や大切な付加価値の源泉
48

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5になりました。今日は御社の店舗を子供の視線で見直してみては如何ですか？

▲子供用に低く設定された手洗い場。これがよくてこの店を選
ぶ親も多い
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp
49

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

50

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 12 （木）フロアガイドの文字を大きくしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県厚木市の中小企業のコンサル、午後は神奈川県藤沢の中小企業の Web コンサルをします。
今日は高齢社会におけるパンフレット類のあり方についてです。私は新規オープンしたショッピングセンター等へはすぐに行くのですが、先日、フロアガイドを見て、「んーなんて分かりづらい」と感じました。
文字が小さいのです。しかも店名はアルファベッドばかり。かつ、何の順番に記載されているのかが分かりづらい。フロアガ
イドの役割はどの店がどこにあるのかをぱっと見て顧客に伝えることですが、それができないのです。
経営はターゲットを明確にすることが重要ですから、きっとこのショッピングセンターは老眼が始まる 40 代以上はターゲッ
トにしていないのかもしれません。それならば問題はまったくありません。
業歴が長かったり、その仕事のベテランになると、時代の変化を見逃してしまうことがあります。「フロアガイドとはこういうものだ」という先入観が固まってしまっているからです。
51

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

このブログを読む中小企業の経営者の皆さん、御社の会社案内
やパンフレット、紹介文章は定めた顧客からどのように見られていますか？ 10 年前と今では、その見られ方は変わっていませんか？

▲文字が小さい！デザインはとてもカッコイイのですが、高齢者には読めない
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
52

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

53

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 13 （金）BtoC 進出の留意点
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は島根県出雲市の中小企業の環境経営コンサルティングをします。
今日は BtoC 事業進出時の留意点についてです。
最近、本業が BtoB （ Business to Business ＝対事業者販売）の事業者が BtoC （ Business to Consumer ＝対消費者
販売）に進出することが数多くみられるようになりました。
実は私も中小企業へ勧めています。 BtoB と比べると BtoC は
売上高は大きくならないものの、直接ユーザーとの触れ合いがあるため、事業の面白みも大きいものです。
しかし、 BtoC には BtoB と異なる観点が必要になります。もし御社が BtoC 事業を行おうことになったら、以下の点を重要視しましょう。
□ 少品種大量販売を目指さず、多品種を少しずつ販売する□ 価格以外の要素で購買を決定することも多いことを理解す
る（安心感や品質）□ 他の購買者の意見から商品を評価する傾向がある
54

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5□ 仕様書や納品のように事実を伝達するのみならず、売り手の熱い気持ちを表現する□ 期待以上の商品であったら、ブログや SNS 等でその商品をことを良くコメントすることがある□ 期待以下の商品であったら、ブログや SNS 等でその商品のことを悪くコメントすることがある□ リピート購買の仕組みがとても重要
BtoC への進出はまさに第二創業や経営革新と言えるほどの大きな事業展開になります。同じ商品を扱うのでも、販売先が異なればまったく別事業になることを認識しましょう。
では飛行機で行ってきます！
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mail55

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Copyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

56

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 14 （土）ラジオ出演でブログアクセス数もアップ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。良い天気です。今日は川崎市の注目タウンである武蔵小杉のまちづくりの仕事をします。一般市民に集まって頂いて、様々な意見を伺うワークショップです。楽しみです。
今日はプロモーションの成果についてです。
4 月 4 日に TBS ラジオに出演してからのこのブログのアクセ
ス数の変化です。以下は goo のブログのアクセスカウントです。
私の場合、講演後にはアクセス数が増えるのですが、ラジオ出
演でも若干ですがアクセス数は増えました。 1 週間単位のペー
ジビューが 6,000 以上になったのです！
アクセス数のアップが目的でこのブログを運営しているのではありませんが、多くの皆様に読んで頂いていることは本当に嬉しく、また責任も感じます。
ラジオ出演でアクセスが伸び、アクセスが伸びるから色々な仕事のきっかけができるものなのですね。これからも中小企業診断士業のプロモーション活動、本気で展開していきます。
57

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲週間ページビューがやっと 6,000 を超えました！皆様、ありがとうございます！
関連記事
竹内幸次の Web 系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します58

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

59

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 15 （日）「特保」で健康な中小企業診断士
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。良い天気です
ね～。昨日はブログのアクセス数アップについて書きましたが、その昨日、 1 日のページビューが 2787 pv もありました。
私の過去最高です。
今日は休日的な話題です。
私は独立中小企業診断士ですから、最大の敵は病気です。 12
年間継続して仕事ができたのも、運よく病気にならなかったからだと思います。
これからも健康でいたいと思います。私は何の薬も飲まずに過ごしています。身体が健康でないと精神も健康を保つことが難しいものですよね。精神が健康でないと、中小企業と勇気付ける明るい元気な経営コンサルティングはできません。私の中小企業診断士としての価値の源泉が実は健康にあるのだと認識しています。
ですから、健康への投資は仕事への投資なのです。私は中小企業診断士業に本気で取り組んでいます。どこに出ても恥ずかし
くない中小企業診断士になるために、食品、飲料、スキンケ
ア、服装、靴、パソコンへの投資は惜しみません。
60

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

気がつけば毎日飲んでいる飲料だけでも「特保」ばかりになってしまいました。朝はヤクルト 400 、カルシウム、プロポリス。毎食後は黒ウーロン茶、移動中はヘルシア。時々コレステ
ロールを下げる調整豆乳。
ここまでしてても病気になる時にはなるものです。その時に「これは休養しろということだな」と楽天的に考えることができるためにも、これからも、精一杯の健康維持を続けていきます。頼むぞ、俺！

▲ 1 日に飲む飲料。気がつけば全部「特保」でした【特定保健用食品】（ goo 辞書より）
保健機能食品の類型の一。保健に役立つある種の効能が認められるとして厚生省がその表示を許可した食品。含有成分や摂取方法・量などの表示が義務づけられている。
61

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次のプライベート系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

62

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 16 （月）中小企業で見ない Windows Vista─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京文京区で起業家のコンサル、午後は横浜でブログ活用のコ
ンサル、夜は川崎で異業種交流会のコーディネーターの仕事をします。
今日は Windows Vista の中小企業への普及についてです。
統計情報ではなく、私の感想です。
見ないのです。まったく。パソコンを買い換える中小企業が少な い か ら か も し れ ま せ ん が … 。 WindowsXP ま で のWindows の発売とは明らかに異なる現状です。
私自身も ThinkPad X31 のハードディスクを 5,400 回転、160GB に換装して Windows Vista のビジネス製品版を買い、 Office2007 をインストールしました。費用は約 11 万円。
私は ThinkPad を 5 台使い回していますが、データや設定を共通にするためには、できれば OS は共通にしたいのです。
XP から Vista にすべての ThinkPad の OS を変えるタイミン
グを見極めるために、まずはサブ機としての ThinkPad X31に Vista を入れて検証したのです。

63

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

結 論 は 、 Vista は 使 え な い 、 で し た 。 正 し く 言 え ば 私 のThinkPad では非力で Vista がキビキビ動いてくれないのです。 ThinkPad の中でも T シリーズのように高性能のマシンならよいのかもしれません。パワーモバイルである
ThinkPad X シリーズでもパワーが少々足りない。
あと、電池消耗が早いのです。ディスプレイ表示が派手になったことも理由のようです。さらに、使用しているモバイル通信
機器やソフトのうち、いくつかは Vista に対応していないのです。
新しいものを試すのもコンサルタントの役割ですから、何でも体験するほうなのですが、 IE7 もすぐに使い、今ではすべての ThinkPad は IE7 ですが、やなり使いづらいのです。バー
の配置が悪すぎるし、表示が途中で止まることが多すぎるのです。
Windows でも Office でもブラウザでも、新しい＝改良されていると信じてきましたが、どうもそうとも限らないことが最近の Microsoft の製品には多いように感じるのです。
正しく表現すれば、私が望む機能（安定している、キビキビ動
く、使いやすい、ハードディスクやメモリーをあまり使わな
い、電池をあまり使わない等）とは違う方向で改良されているのです。
でもいつかは時代は Windows Vista に完全に変わります。
64

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

もしかしたら、その時は 2010 年くらいかもしれませんが…。
そ の と き の た め に 、 近 々 、 Windows Vista が プ リ イ ン ス
トールされた ThinkPad X60s を買います。
関連記事
竹内幸次のパソコン系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

65

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 17 （火）E MOBILE の使用感想
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜鴨居の中小企業のコンサル、午後は横浜市中央卸売市場でIT 活用のコンサルをします。
今日は 2007 年 3 月 30 日から大都市圏でのサービスが始まった E MOBILE （イーモバイル）ブロードバンドサービスについてでです。
私は 4 月 6 日から使用し始めました。今日までの 10 日間ほどの期間は横浜、東京、川崎、羽田、出雲等、色々な場所の中小企業にコンサルをしました。
横浜駅では 1 メガほど、東京の新大久保のマンション 6 階では
1.7 メガ、東京大田区の蒲田駅では 2 メガ、羽田空港では 1.7
メガほどでした。
東京の練馬区桜台でのコンサルの際には、スイスイとネットを使ったコンサルができて、私も経営者も大満足。
これで月額 5,000 円固定とは素晴らしいの一言です。
でも、不満足である点もあります。
66

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5・地下鉄走行中は通信できない・ PC カードに差し込むと、パソコンからの出っ張りが大きい（約 3 センチ）・電池消耗が多い（直前はエッジの最もコンパクトな出っ張りがないカードを使用）
・色が白のみ（ ThinkPad しか使わない私のパソコンは常に
黒）・まだ神奈川県央以西ではつながらない（サービス開始前だから当然ですが）数年後にはエッジもスピードアップして 20 メガほどになるとのうわさも聞きました。嬉しいですね。これからもよいコンサ
ル環境をためにはドンドン投資をしようと思います。

67

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲私の“どこでもオフィス”。通信のために E MOBILE とエッジと FOMA を ThinkPad につける
関連記事
E MOBILE ブロードバンドに大満足
関連記事
68

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次の IT 系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

69

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 18 （水）中小企業のホームページとブログ成功事例
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の WEB コンサルティング、午後は東京都で中小企業の WEB やドロップシッピングのコンサルティングをします。
今日は中小企業のホームページとブログの成功事例についてです。前日発行された全国中小企業情報化促進センター（ NIC ）の「 NIC ねっと」春季号に掲載されたものです。執筆は私です。
島根県出雲市の有限会社山田屋クリーニング店の成功事例です。最近の消費不況によるクリーニング消費額の低下によりクリーニング業を巡る環境は大変に厳しいのですが、積極的な事
業展開とホームページとブログの活用等により見事に経営革新を果たした事例です。
また、中小企業新事業活動促進法による経営革新の計画承認も島根県知事から得ています。つまり「新たな事業活動」に挑戦しているのですね。
事業の着眼点と、自己投資、毎日の努力がここまで企業を革新するものなのですね。多くの経営者に参考になることと思い
70

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5ます。

NIC ねっと（全国中小企業情報化促進センター）
http://www.n-i-c.or.jp/nicnet/index.html
PDF ダウンロード（ 14 ページからです）
http://www.n-i-c.or.jp/nicnet/nic_net/nicnet_69.pdf

71

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の WEB 活用系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

72

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 19 （木）アピールするべきリサイクルトイレペーパー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京錦糸町のアビリティガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で起業予定者向けに経営戦略・戦略的マーケティングの講義をします。
今日は駅のトイレで見つけた環境問題への取組です。川崎市の東急東横線の武蔵小杉駅のトイレにありました。切符から作ったトイレットペーパーが。いいことですよね。
また、そのような試みをしっかりと説明しています。これもよいことです。よく、「何も言わずに環境によいことをするべきだ」とか、「募金や寄付は誰にも言わずに行うものだ」等と言う人もいますが、私はそうは思いません。
リサイクルしていること、募金をしていることをしっかりと表現すれば、そのことを知った人も「そうか、自分もできることから始めてみよう」と思うようになるものです。
皆様も自社が行う環境への取組をホームページ等でアピールしましょう！これがいずれは世界的な環境保護の意識アップになっていくものですから。

73

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲駅トイレにある環境保護への姿勢のアピール。よいことです
東急グループの環境活動
http://www.tokyu-group.co.jp/kankyo/wedoeco/list/
2-04.html
関連記事
74

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

75

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 20 （金）行動、行動、そして行動！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京錦糸町のアビリティガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で起業予定者向けに経営戦略・戦略的マーケティングの講義をします。とても明るい
受講者なので楽しいです。
今日は行動の重要性についてです。先日、ある中小企業の経営者に 1 年ぶりに会いました。 1 年前に色々と具体的にアドバイスをしたものです。
「どうですか、成果は？」…。そうなんです。実行されていないのです…。中小企業診断士としてこんなに脱力感を感じることはありません。資金がな
い、時間がない、担当者がいない…等とできない理由を並べてしまうことって多いですよね。
100 の理想を掲げるよりも、 1 つの行動。これこそが中小企業にとって必要なことなのです。動けば状況が変わります。変わればもっと大きな経営チャンスが見つかるかもしれません。
頭でっかちにならずに、フットワークを軽くして、とにかく行
76中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

動、行動、行動！でいきましょう。
関連記事
竹内幸次の経営革新系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

77

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 21 （土）ThinkPad パソコンの掃除─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。快晴だ
けど風が強いですね。春のいい季節になりましたね～。
今日は私の仕事に欠かせないパソコン「 ThinkPad 」の掃除についてです。私は 5 台の ThinkPad をその日の仕事によって使い分けています。以前このブログでデータの同期ソフト等も紹介しました。
5 台の ThinkPad の記事
データ同期ソフトの記事
毎 日 使 う ThinkPad を 変 え る の で す が 、 1 日 使 っ た
ThinkPad は掃除をして乾燥ボックスに入れて保存します。
皆様はキーボードやディスプレイの清掃はどのようにされていますか？私は中小企業の現場で ThinkPad とプロジェクターを毎日持ち歩いてコンサルしていますが、過酷な使い方のせい
か指紋等よく汚れます。
ディスプレイを過保護する人もいますが、私は水を霧吹きして、ティッシュと布で拭いています。写真のように結構、水を78

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

吹き付けます。
電車の吊革に触った手で電車内でキーボードを操作するので、キーボードには雑菌があります。毎日の霧吹きで恐らく雑菌も減るでしょうし、キーボードのテカリも取れて気分もよいのです。
ただし、霧を吹いて長時間放置するべきではありません。すぐに拭きとらないとパソコンが壊れる可能性もありますから注意しましょう。

▲こんなふうに大胆に水を霧吹きでかけます79中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲パソコン（ ThinkPad ）って結構水対策はされています

80

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ディスプレイはティッシュですぐにふき取ります81中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲キーボードは布でふき取ります。テカリも抑えられます
綺麗になった ThinkPad を毎日換えて使うことで、なんとな
く気分も一新されるものです。今日は ThinkPad X31 で今後の仕事の下準備をします！
関連記事
82中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次のパソコン系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

83

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 22 （日）商店街の路地の魅力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日も強風ですね。
今日は休日的話題として商店街の路地裏の魅力についてです。
先日東京都杉並区の商店街を歩きました。実は私は路地裏が大好きなのです。商店街のメーンストリートから直角に延びる道のことです。
・メーンの商店街は人が歩いてあたり前。それに比べて路地裏
は一生懸命にメーンの商店街を歩く人に、自らの存在をアピールしているように思える・メーンの商店街が外行きだとしたら、路地裏は日常の風景が垣間見れる・メーン通りが綺麗になっている一方で、その裏手にある路地
裏には食堂の食材やゴミもあり、より実態が分かる
・メーン商店街を歩いても遠くまで見通せてしまうが、路地裏は“今度の路地はどんな風景かな？”といつも興味を沸かせてくれる

84

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

こんなことを思いながら路地裏の写真を随分と撮ってきました。

▲東京杉並の阿佐ヶ谷の商店街から見る横路地。看板が懸命にアピールしているように思える85

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲沖縄の生活路地。店員が下宿に戻るための道のよう

86中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲イタリアローマの路地
竹内幸次の写真系ブログ
日本写真
イタリア写真87

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

オーストラリア写真
ギリシャ写真TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

88

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 23 （月）汐留イタリア街の魅力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京錦糸町のアビリティガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で起業予定者向けに経営戦略・戦略的マーケティングの講義をします。今日は私の担
当の最終日です。
今日は開発が進む東京港区の旧汐留貨物駅跡地の汐留シオサイ
トの写真です。 31ha におよぶ広大な敷地なのです。
ビジネス街が多い中で、第 5 区にはイタリア街があります。イ
タリアっぽく街づくりした一角です。カフェ、レストラン、
シャツショップ、ギャラリー等、多くがイタリアをテーマにしています。二輪車ベスパの展示会もしていました。
六本木の東京ミッドタウンや汐留のイタリア街、なんか大人が落ち着ける素敵な場所は増えていますよね。
イタリア街の場所は JR 新橋駅から徒歩 5 分です。素敵な空間にワープすることができることと思います。このようなテーマ
性あるまちづくりって、やはり魅力的ですよね。

89

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲汐留シオサイト 5 区のイタリア街▲まるでローマの街角のよう

90

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲屋外の時計もお洒落

91

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲洒落たシャツ店92

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲こんな一角もイタリアっぽいです93中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲イタリア靴ステファノブランキーニを履いている私
汐留シオサイト公式ホームページ
http://www.sio-site.or.jp/
関連記事
竹内幸次のまちづくり系のブログ

94中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

95

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 24 （火）セブンイレブンの電子マネー nanaco スタート─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の長期計画書作成のコンサル、午後は神奈川県津久井町商工会で講演「これからの商売と電子マネー」をします。夜は津久井町の中小企業の Web 受注コンサルをします。

今日は 2007 年 4 月 23 日から開始されたセブンイレブンの電子マネー nanaco ／ナナコの紹介です。 nanaco はイトーヨー
カ堂の子会社である株式会社アイワイ・カード・サービスが発行しています。使用できるのはセブンイレブンです。

96

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

私は昨日、早速セブンイレブンで使ってみました。日頃 Suicaや Edy を使っているので、すんなりと初回カードを買って、買い物をすることができました。電子マネーはどれもそうですが、レジで後ろの人を待たせないことが心理的にいいですよね。
1 つ気になることがあります。 nanaco を使うには Web 上から利用者の氏名や住所、職業、電話番号、 e-mail アドレス等
を事前登録する必要があるのです。
個人情報を提供した上での買い物となると、「竹内幸次という40 代の男性が、いつ、どのセブンイレブンで、何を買った」という個人の購買履歴情報まで把握されてしまいます。これには素直に抵抗があります。
nanaco の普及のカギを握るのは、この個人情報管理への安心感をセブンイレブンがいかに顧客に説明できるか、だと断言します。例えば、アルバイトの人でも個人購買履歴が見れるのかもしれない…等の不安を如何に払拭するか。
また経営的な観点から見れば、セブンイレブンは従来は商品管理型の POS を導入しているのみで、顧客管理型の POS は未導入でした。この nanaco の使用者が増えると、セブンイレブン
はまさにワン・トゥ・ワン・マーケティング（ 1 人ひとりの状況に応じた商売）を展開することができるようになるのです。
ワン・トゥ・ワン・マーケティングの基礎づくり、これがnanaco の経営的な位置づけでしょう。
97

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

なぜ、ワン・トゥ・ワン・マーケティングが必要なのか。背景にはコンビニ業界の成熟化があります。なんと今年度、大手コ
ンビニ各社は出店数よりも退店数が上回る計画を発表しているのですから。

▲東京都では 4 月 23 日から、神奈川県等では 5 月 14 日から使えます98

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲私が使う電子系マネー。今後は乱立も問題になると思う。
nanaco は Web からの申込が必要。個人情報を提供しなければならないのが気になる
nanaco 公式ホームページ
http://www.nanaco-net.jp/
関連記事
竹内幸次の IT 系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
99

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

100

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 25 （水）横浜にノースポート・モールがオープン
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で中小企業のコンサルティング、午後も横浜で中小製造業の Web コンサルティングをします。
今日は 2007 年 4 月 21 日にオープンした横浜市都筑区の横浜
市営地下鉄センター北駅前の大型商業施設「ノースポート・モール」のレポートです。
センター北駅には以前から MOSAIC MALL ／モザイクモー
ルがありますが、モザイクモールとは反対側の徒歩 1 分の立地にあります。 6 階までのショッピングゾーンと 7 階にはシネコ
ンのワーナーマイカルシネマズがあります。
総テナント数は 119 店、年間売上高計画は 250 億円、来館者
数計画は 1,700 万人を目指しています。これらの運営はパルコが行っています。
核テナントは、シネコンのワーナーや家具も置くデザイン雑貨のケユカ等です。飲食店は自然食を素材にしたバイキング方式の店や、初のレストラン方式モスバーガーがあります。
ターゲットは港北ニュータウンに住む 30 代前後の家族です。
101

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

先日オープンした横浜鴨居のららぽーと横浜と比べると建物は小さく、また、テナントも庶民的でライト感覚な日常的な感じです。安心して買い物ができる感じです。
このコンセプトに合わせて、テナントは地元住民に向けた店舗が中心です。残念なのは飲食店でも Suica や Edy 等の電子マネーが使えないことくらいです。

▲横浜市営地下鉄のセンター北駅徒歩 1 分です102中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲店舗横の道もお洒落な道

103

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ワーナーマイカルシネマが入っています104

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲右には従来からあるモザイクモールがあります▲エントランスから見た店内。雑貨、アクセサリーショップ等
が並びます
105

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲広大なフードコートもあります
ここのところ、本当に多くの大型商業施設がオープンしていますよね。 4 月 27 日には東京で新丸ビルもオープンする予定です。楽しみです。
ノースポート・モール
http://www.northport.sc/
関連記事
竹内幸次の商業・街づくり系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
106中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

107

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 26 （木）中小企業は積極的に地域行事に参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業の Web 再構築のコンサルティング、午後は神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、夜は茅ヶ崎の中小企業のコンサルティングをします。コンサルが 3 社の日です。
今日は地域行事への参加についてです。先日、神奈川県のある神社の祭りに参加しました。多くの住民が参加して、盛り上がったいい祭りでした。
しかし、参加している面々は高齢者と小学生以下の子供とその母親ばかり。 10 ～ 20 代の人はあまりいません。少々寂しいことです。
高齢者から神社の名称の由来を聞き、地域への理解を増すことができました。昔からこの地域で同じ気候と食べ物を食べて生活しているのですね。年に数回の祭りですが、地域の人と普段着と普段顔で接することは、人の社会性を高めるためにもとてもよいことだと思います。
曜日や時間帯の問題もありますが、中小企業の経営者、幹部、従業員は、やはりその地域の行事に参加するべきだと思います。経営的な観点からはマーケティングリサーチにもなります108中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

し、社会的な観点からは経営と地域との関係を見出すこともできることでしょう。

▲盛り上がる地域行事。でも気がつけば高齢者ばかりになった…

▲元気に踊る地元の学生。このような行事に従業員とともに参
加できれば

109

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

110中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 27 （金）あなたの場所は相手に分かってる？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。良い天
気ですね～。富士山がよく見えます。今日は横浜市で中小サー
ビス業の Web 構築コンサルティング、午後は東京赤坂で仕事があります。
今日はインターネット上の番地にあたる IP （アイピー）アド
レスに関してです。皆様は「 My IP Address Lookup and
IP Address Locator 」というサイトをご存知でしょうか。
このサイトにアクセスすると、アクセスしている自分自身のIP アドレスと、おおよその場所が表示されます。試されてみてください。あくまでおおよその場所ですから、「横浜駅西口のスタバで竹内幸次がネット接続している」という詳細情報までは分かりません。
自分自身の場所のみならず、自社のホームページ等にアクセスしてきた人の場所や、メールを出した場所も分かりますから凄いですよね。お試し下さい。

111

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

IP アドレスサーチ
http://www.ip-adress.com/
関連記事
竹内幸次のインターネット系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mail112

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Copyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

113

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 28 （土）東京・新丸ビルは最も”大人のまち“─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から GW ですね。
今日は昨日 2007 年 4 月 27 日にオープンした東京丸の内の新丸ビルのレポートです。 2002 年秋にオープンした「丸ビル」
が新しくなったのではありません。「丸ビル」の北側に新しい「新丸ビル」ができたのです。「新丸ビル」の横にはオアゾがありますから、東京駅前は本当に充実した商業ゾーンになりましたよね。ど・ビジネスの街から見事に変身しました。

114

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲開発は三菱地所です。外観は迫力満点です115中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲左が 2002 年オープンの丸ビル、右が新丸ビル。この 5 年の商業変化は大きい▲ 1 階のエントランス。ゴージャスであり、「新」の文字体の116

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ように柔和でもある▲一歩入ると重厚な内装が迎えてくれる。最高。品のないコド
モ的な人には似合わない

117

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲窓もお洒落。このような配慮に余裕を感じます。奥には東京駅舎が見えます118

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲なんと私が愛用するステファノブランキーニの靴を扱う店があった！！この店で 30 分

▲ TBS も取材に来ています
119中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲これが噂の男性専門化粧品店。すべて 30 ～ 40 代の男性向けターゲットは丸の内周辺で働く 30 ～ 40 代男女です。設定
ターゲットがちょうど今の私になるため、本当に気に入りました。先日の六本木・東京ミッドタウンに続いて、東京って本当によい街になりましたね。近くの方は、ぜひ GW 中にいかれ120

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5てみては如何でしょうか。
関連記事
竹内幸次の街づくり系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

121

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 29 （日）横浜のスローフードフェア 2007─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。とても良い天気ですね～。
今日は今、横浜のパシフィコ横浜で開催されている「スローフードフェア 2007 」の紹介です。
主催はスローフードジャパンと横浜スローフード協会です。全
国の生産者の手で作られた大豆や野菜、肉、そば、豆腐等が数多く出品されています。今年はイタリアからも出展しています。
今年のテーマは「だし」です。だしと言えば昆布。以前仕事で関係した北海道の昆布の組合が出展しているので、私の場合、まずはそのブースへの訪問が第一目的です。
初日の 17 時に会場に着きました。 21 時までですから時間には余裕がありますが、それでも旬な時間帯を過ぎたせいか会場
はすいていました。日中は相当の人が入ったとのこと。
入場料は 1,000 円掛かりますが、時間を掛けて作った食品に触れることができるので、いいフェアだと思います。本日 29
日は 17 時までです。
122

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲毎年この時期に開催される「スローフードフェア 2007 」。
今年は 4 月 28 日と 29 日の 2 日開催

123

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲今年のテーマは「だし」。カツオ、昆布、椎茸等がだしの素として出品されている

124

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲神奈川県からも津久井在来大豆（高品質で納豆等加工品にも適した大豆として評判）が出品▲横浜の野菜（はま菜ちゃん）もこんなに沢山出品されていま
125

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

す▲生活協同組合コープかながわも「食育」をテーマに出展しています
スローフードジャパン
http://www.slowfoodjapan.net/
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
126

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

127

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 04 ・ 30 （月）

新丸ビルのマーケティング戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も最高の天気ですね～。
今日は 2007 年 4 月 27 日にオープンした東京丸の内の「新丸の内ビルディング（新丸ビル）」から見るトレンドに関してです。
4 月 28 日のこのブログで新丸ビルのオープン日のレポートをしました。ゴージャスで温かみがあり、落ち着いた大人の商業施設に感動しました。
私は新しい商業施設を視察する際には、以下の 2 つの視点で見ます。
（１）顧客としての視点（純粋に楽しめるかどうか）（２）開発者としての視点（どうして、そのようなプランにしたのか）
経営コンサルタントは“客層の感覚を経営者に伝えること”も重要な役割ですから（１）は欠かせません。
このような 2 つの視点で新丸ビルを見ると、私は以下の写真の128

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ポイントが目に付きました。

▲石と木が混ざった床。オトナの品格を漂わせるための配慮

129

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲レトロな一杯飲み屋「日本再生酒場」。この店のみがテーマ
パークような雰囲気

130

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲日本のご馳走として惣菜を売る「えん」。やはり日本人には日本の食べ物が一番うまい131中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲フロア案内のフレームの造作にも、このような洒落た施しがされている▲北海道の農場「町村（まちむら）農場」。この会社にすれば初の道外出店132

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

どの商業施設にも出店しているテナントはあまりなく、新丸ビルで初めてテナント出店したという店が多いように思います。
新丸ビルは商業施設としては後発ですから、成熟した日本の消費者に新鮮なインパクトを与えるうえでテナントでの差別化はとても重要であったのでしょう。
新丸ビルに行くと、なんか日本が誇れるように思えます。バブル崩壊後自信をなくした日本ですが、「日本って素晴らしいんだな」って感じさせてくれるのです。これが豊かな心理になり、物を買う気持ちを高揚させる。かなり高度なマーケティン
グ戦略だな、と（２）の視点から感じました。
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.

133中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

134中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 01 （火）IKEA のオペレーションに感動─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業の今後の事業展開に関するコンサルティング、
午後は東京水道橋で中央職業能力開発協会でのビジネスキャリ
ア検定試験問題作成会議があります。
今日はスウェーデンのデザイン家具、インテリア、生活雑貨等を販売する IKEA （イケア）についてです。 IKEA は創業から 60 年が経っています。今では世界 29 カ国に進出しています。
日本では 2006 年 4 月にオープンした船橋店が 1 号店です。横
浜市の港北店は 2 号店として 2006 年 9 月にオープンしました。ストアサイズは約 40,000 ㎡と広大です。

135

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲パーキングから店内に入ると、 IKEA の 4 つの店舗コンセプ
トが簡潔に説明される

136

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲購買する気になった商品の商品名や列と棚番号をメモする用
紙と鉛筆

137

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲家具ですから当然スケールが重要。紙製のスケールが自由に使える
IKEA の商品は決して高級ではありません。港北店を見る限り
顧客も円熟世代ではなく、 20 代の新生活者や妊娠中の方、独立した子供部屋が必要になった人等がメーンです。

138

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

従来からある日本の家具店は、自店の商品や顧客とイケアを比較するのではなく、店舗のオペレーション（運営の仕方）をよ
く見てみましょう。私は IKEA の店舗運営、とても素晴らし
いと感じました。
計画では首都圏に 4 ～ 6 店舗、関西地区に 4 ～ 6 店舗を展開するとのこと。経営上で参考になることは大変に多いように思います。
展示スペースと購買スペースを完全に分離する等、家具店以外でも参考にすることができそうな運営がされています。近くの方はこの GW 中に行かれてみては如何でしょうか。
IKEA 港北店
http://www.ikea.com/ms/ja_JP/local_home/kohoku.
html
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp
139

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

140

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 02 （水）竹内幸次のミッション／使命とブログ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京町田の中小企業のコンサルティング、午後は川崎市の中小製造業のコンサルティングをします。
また、 14 時 25 分頃からは TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリー
ム内の「いきいき企業応援隊」というコーナーに出演します。
今日のテーマは「人材確保のポイント」です。 5 分間ですが、私の持論を展開します。
今日は私のミッション（使命）とブログ執筆についてです。起
業家や中小企業経営者方に、中小企業経営のヒントを提供した
り、中小企業診断士の日々の活動や仕事のやりがい、視点等を理解して頂いて、「経営」を身近にものにするために私はブロ
グを毎日書いています。
私には決めたことがあります。それは「経営をもっと身近に、
もっと確かに」というミッション（使命）を実現することです。これはビジョン（夢）でもあります。それを実現させるためのストラテジー（戦略／実現のさせ方）の 1 つがこのブログなのです。
少しずつですが、テレビ番組等でも経営をテーマにした番組が141

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

増えているように思います。「客単価が○円で、 1 日○人くれば、粗利○％だから、○円の儲けがある」等の言葉が笑いとともにお茶の間に浸透していっています。本当に嬉しいことですよね。
経済主体は、家計、政府、そして企業です。企業は従業員の生
活やマーケティングリサーチ等によって家計を知る努力を日々行っています。
しかし家計（一般の人という意味）は企業活動の結果である商品や売上高や利益、株価等には一部関心があるものの、企業が日頃どのようなことを考えて、どのようなことで悩んでいるのか等にあまり興味がないはずです。
一般の人が企業、とくに中小企業の活動（結果としての製品ではなく、その製品がどのようにして開発されたか等）に興味を持つような日本にしたい。関心を持たれることで中小企業の経営もより活性化するはずです。
その役割を与えられているのが中小企業診断士であり、私であると考えています。だからこれからもラジオで伝え、ブログで
書きます。
関連記事
竹内幸次の夢と目標系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸
142

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

143

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 03 （木）中小企業診断士として日経ネットに載りました─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。 GW
後半ですね。とてもいい天気です。
今日は日経ネット掲載のお知らせです。
2006 年 12 月号の日経キャリアマガジン誌に掲載された記事と同じ内容ですが、 2007 年 5 月 1 日から日経ネットに掲載されました。読者対象はこれから中小企業診断士を受験しようか考えている若いビジネスマン等です。
「資格を生かせる人、生かせない人」というテーマです。いいテーマですよね。資格は取得しようと思う動機の純粋さと、取得後の努力（実は合格よりもはるかに難しいことです）が重要です。
資格に向いていない人が、難しい資格をとっても本人にも社会にもなんら効果はもたらしませんから、「生かせる人なのかどうか」の見極めが大切です。
中小企業診断士独立後の私の状況が少し書かれています。懐かしいですね。

144

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲出所： http://shikaku.nikkei.co.jp/topics/t_7.html
日経ネット 資格・スキルアップガイド
http://shikaku.nikkei.co.jp/topics/t_7.html
関連記事
竹内幸次の夢と目標系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
145

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

146

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 04 （金）女性起業家の移動ショップがオープン！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。昨日は横浜では「ザよこはまパレード」があり、関内地区は大賑わいでした。この季節の横浜は本当にいいですよ～。

▲横浜関内を中心にパレード行進する「ザよこはまパレード」
今日は 2006 年から起業準備をされて、先日スープランチの移動販売事業で見事に起業を実現した Vegiko ／ベジコの紹介です。
神奈川県の鵠沼海岸が本拠地ですが、移動ショップで色々な場
所でショップを開きます。 Vegiko ／ベジコは「 Vegetable
147

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Soup & Genmai Launch 」をコンセプトにした造語です。
記憶の残るネーミングですよね。
メニューは日替わり式です。昨日 3 日はタイ風のスパイシーな
ココナッツカレーでした。健康によくて美味しいメニューでした。また、玄米おこげのおむすびや、じゃが醤油バター、 3 種の豆のトマトスープもあります。
経営者の方とは起業準備段階にお会いしましたが、このように夢を実現された姿を見ると、私も自分のことのように嬉しく感じます。

▲中央が女性起業家の事業主。スタッフの方々も晴れ晴れした
いい笑顔です！

148

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ 5 月 3 日はタイ風ココナッツカレー。サラダとお茶付きで600 円は安い！

149

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲テイクアウトできる紙製の皿と紙製のスプーンです。 5 月 4日はタコライスとのこと

150

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ GW 中は横浜関内駅前の大通り公園の階段ステージの前でショップ運営しています▲大通り公園ではフリーマーケットが行われています
スープランチの移動販売 Vegiko ／ベジコ
http://www.vegiko.com/

151

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の起業・創業支援系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

152

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 05 （土）自己流で挑戦する人の存在感─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今年の GWは天候に恵まれましたね。東京都内も通常はガラガラに空く時期なのですが、今年は東京ミッドタウンや新丸ビルがオープンした直後でもあり、大賑わいです。
昨日は私は東京に行きました。途中の電車で芸能人の「たいがー：りー」さんと思われる人がいました。土曜夜の「エンタの神様」で「リンリン DJ 」として出演している芸人です。
たいがー：りー
http://playlog.jp/tigerstyle/blog
テレビに出る人は電車内が騒がしくならないように自分の顔を隠すものです。彼もテレビでは青い帽子ですが、電車内では赤い帽子です。大きめのマスクをしています。
芸では「リッスン」と言ってコンポのようなものを操作します
が、そのコンポも持参していました。あれは自分の物なのですね。重たい商売道具を持ち歩く姿は、やはりプロですよね。
一目見た時に彼だと分かりました。やはりオーラがあります。
よくお笑い芸人の芸を笑うのではなく、人格までも笑う人がい153

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ますが、私は逆に尊敬してしまいます。
テレビに出てまったく知らない人を笑わせることは、相当な能力であり、努力の賜物だと思います。本気でないと、「エンタ」に出るまでに登りつめることはできないでしょう。自分の夢に進む人特有の目の輝きがありました。
1980 年代の漫才ブームの頃は、漫才の中身では各芸人の個性がありましたが、最近の「エンタの神様」の芸人は、とても個
性的なやり方で笑いを創り出しています。凄いですよね。誰の真似でもなく、自分のスタイルでのし上がるって。
私が電車を降りるときに「これからも頑張ってくださいね」と応援の言葉を言いたかったのですが、東京の浜松町駅で下車してしまい、言えませんでした。残念。
彼を見て、改めて私の中小企業診断士のコンサルティングや講演スタイルを確固たるものにしたいと感じました。ホームペー
ジやブログも含めて自分流で私は進みます。

154

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲たぶん「たいがー：りー」さん。その存在感、オーラは相当なもの
関連記事
竹内幸次のプライベート系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

155

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

156

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 06 （日）日本の道 100 選・横浜「山下公園通り」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。長かった GW も最終日ですね。
今日は横浜の山下公園通りの紹介です。いちょう並木として有名です。
「日本の道 100 選」といって、 1986 年に道の日の制定を記念
して当時の建設省と「道の日」実行委員会により制定された道があります。その際に、この山下公園通りは日本の特色ある優れた道路 104 本のうちの 1 本に選ばれています。
桜が咲ききり、梅雨になる前のこの季節のこの道が私は大好きです。実は高校卒業後、大学進学の道を捨てて、音楽バンドでプロを目指したことがありました。
その後大学へは行ったのですが、そのプロを目指していた時期、この山下公園に面したポートスクエア内の喫茶店ルノアー
ルに半年間勤務しました。
ちょうどこの新緑の時期から 8 月末まで、この山下公園通りを
毎日みながら、 250CC のバイクで喫茶店に通い、ミュージシャンとしての将来の自分を夢見たのです。
157

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

堅い樹肌から新緑が芽吹く姿。昨日と比べても変化には気づかないけど、 1 週間前とは明らかにことなる新芽の成長。この道は私に勇気をくれた道なのです。ありがとう。
横浜というと、みなとみらい地区が有名になりましたが、開港や文化を感じるなら、やはり山下公園通りがお勧めす。

▲この道の新緑が 18 歳の私に勇気をくれた158

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲日本の道 100 選にも選定されている山下公園前の「山下公園通り」
日本の道 100 選
http://www.tabi-box.com/hyakusen/011michi/index.
html

159

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の商業・街づくり系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

160

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 07 （月）2007 年版中小企業白書は「地域性」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。私も今日から外仕事です。
今日は神奈川県厚木市の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市の中小企業で従業員向けに講演します。夜は Web やSEO 系のセミナーの打ち合わせをします。
今日は 2007 年版中小企業白書についてです。 2007 年 4 月 24
日付けで中小企業庁のホームページに公開されました。
今年の白書を表すキーワードは「地域性」です。サブタイトル
は「地域の強みを活かし変化に挑戦する中小企業」です。いいタイトルですよね。活動エリアが狭いことを「地域性が高い」と解釈して強みにするのです。
毎年、中小企業白書には経営のヒントが満載されているのですが、その中で 1 つ紹介します。
「市場において高価格帯で販売できている企業は、地域資源を認識している割合が高い」という分析です。
「業務に関連する地域資源が存在する」と答えた中小企業は、
161

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5・高価格帯で販売を行っている中小企業の 72.5 ％・それ以外の企業の 57.8 ％でした。やはり地域資源＝ローカル＝全国から見れば個性ですから、低価格の魅力をつける必要はないのですね。差別化は脱低価格になるのです。
自社にしかできない経営の仕方を行うこと。些細なことでもいいのです。これはすべての中小企業に必要なことです。

▲地域資源を活用することは脱低価格競争を実現するのにプラスになりそうです2007 年版中小企業白書（中小企業庁事業環境部調査室）
http://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/
070424hakusyo.html
関連記事
竹内幸次の経営革新系のブログ

162中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

163

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 08 （火）店舗はオペレーションで勝負する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜でサービス業のコンサルティング、午後は横浜青葉台で中小企業のブログ運営コンサルティングをします。
今日は先日の家具店 IKEA ／イケアの続編です。今後の中小企業の小売店の経営は、商品で勝負するのではなく、店舗オペ
レーション（運営の仕方）で勝負する時代になったと実感しました。
IKEA の場合、以下のような店舗運営の工夫がされています。
・知りたいことが、知りたい場所に情報掲示されている・タクシー会社の電場番号を公衆電話近くに掲示する等、ホス
ピタリティ（もてなしの心）を感じる
・トイレ前の椅子にもクッションがあり、ここにも顧客への気持ちを感じる・ 2 階がショールーム、 1 階が倉庫・購買と、完全にフロアの役割を分けている・フロアの役割を分けているので、スタッフ配置のメリハリがついている・フードコートのレストランの食事がとても美味しい164

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

中小商業の経営者の方は、今一度店舗の運営の仕方を見直してみましょう。大手のことだから、と思うのではなく、「何か自分の店に取り入れられるはずだ」と考えましょう。

▲フロア案内も随所にあり、ホスピタリティ（もてなしの気持ち）を感じる

165

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲レストランでは食事をしながら子供を遊ばせることができる。親としてはこんなに嬉しいことはない▲ 1 階の広大な商品ストック。ここから消費者は商品を選んで166

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

レジに持ち込む
関連記事「 IKEA のオペレーションに感動」
関連記事
竹内幸次の商業活性化系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

167

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 09 （水）横浜関内のカレーハウス競争に勝つ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜で中小企業再生支援協議会の会議、夜も横浜でサービス業の事業化のコンサルティングをします。
今日は横浜関内に 2006 年 11 月にオープンしたカレーハウスの紹介です。実はこの店の経営者は数年前に私が講師を担当させて頂いた神奈川県商工会連合会主催のレディース創業塾に参加された女性なのです。
ビーフカレーや野菜カレー、エビゴーヤカレー等の本格カレー
メニューがあります。ランチ時には弁当も販売しています。久
々の経営者の女性にお会いして、元気に経営している姿に触れて、なおさらランチが美味しくなりました。
実は横浜関内地区の馬車道付近にはカレーハウスがとても多いのです。ナン等、すっかりと日本人に浸透しましたよね。
競争が激しい地区の店は、どこも個性を発揮することに真剣です。私は経営コンサルタントですから、常に新しい情報に飢えています。何か経営のヒントが欲しいな、と思った時には、迷わず「激戦区」に行きます。激戦であれば何の激戦でもいいのです。必ず経営ヒントが見つかります。
168

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

カレーハウスがどのように個性を発揮して競争に勝とうとしているのか、美味しいカレーを食しながらウォッチするのも、いいランチ時間になると思います。

▲ 横 浜 関 内 の 馬 車 道 近 く に 2006 年 11 月 に オ ー プ ン し た「マーカレー」

169中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲バングラディシュの本場のカレーの味が迎えてくれます170

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲席数は 10 席。明るい女性経営者が迎えてくれます
ベンガルカレー「マーカレー」
http://homepage2.nifty.com/indo/
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
171中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

172

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 10 （木）

味のある建物を残したい─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、午後は川崎異業種研究会でのコーティネーター、夜は東京町田で社団法人町田青年会
議所向け講演「いま、若手経済人に必要な条件」をします。

今日は味のある建物の維持についてです。横浜には多くの趣きある建物があります。赤レンガ倉庫等、一部は現代風にリフィ
173中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ニッシュされて再び復活していますよね。
日本大通駅から横浜山下公園に向かう途中に、ある建物があります。ずっと前から気にかけている建物です。古い建物ですから、いつかは建て替えられてしまうのだと思っていましたが、やはりその時がきたようなのです。
横浜赤レンガ倉庫等、一部では歴史的建造物を現代風に復活させています。私は古いもの、手の込んだもの、職人的なものが大好きです。そのモノに見た目を超えた立体的な価値を生み出すものが歴史だと思うのです。
中小企業の店舗等にも趣のある、味わい深い何かを活かしてみましょう。きっと顧客との話題になり、売上にも貢献することと思います。

174

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲産業貿易センタービル近くの赴きある建物
関連記事
竹内幸次の商業活性化系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

175

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 11 （金）地域性を武器にしだしたコンビニ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天
気です！昨日午後は川崎異業種研究会での若手の夢の発表、前向きで気持ちよい発表でした。夜は 22 時まで東京町田で JC（青年会議所）で講演の仕事でした。

▲活気がある JC の会合。「いま、若手経営者人に必要な条件とは」で講演しました
今日は川崎の女性起業家のホームページやブログ活用のコンサ
ルティングをします。
今日はコンビニエンスストアの地域性についてです。最近は東京に行く機会が多いので、どうせなら、と話題のスポットで昼食等を取ることが多いのです。昼食と言っても殆どがカロリー
メイトをベンチで食べるだけですが…。
新丸ビルの地下の奥にはセブンイレブンがあります。あまり目立たない場所です。看板は店舗の中に掛かっているのです。一
生懸命に 100 円おにぎりをアピールしています。
176

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

新丸ビルの地下には全国に個性的な飲食店や惣菜店が沢山あります。個性を求める消費者が多く来るのが新丸ビルや東京ミッドタウンですから、「どこにでもある店」の代表格であるコン
ビニには残念ながら興味がない消費者が多いのでしょう。
あると便利だけど、誰もが新しさを期待していない。今のコン
ビニの現実だと思います。新丸ビル地下のセブンイレブンにも顧客は 0 人でした（たまたまだと思いますが）。
個性こそ大切な時代です。コンビニ業界も地域によって、店によって品揃えや接客の仕方を変える時代です。
中小企業は個性が命です。キラリと光る経営をしていれば、必ず時代は御社を必要としてくるはずです。他店と違うことに挑戦していきましょう！

▲東京丸の内の「新丸ビル」地下にあるセブンイレブン

177

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の商業活性化系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

178

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 12 （土）赤坂の商店街のフラッグ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天
気ですね～。今日は神奈川県三崎の中小企業の販売促進コンサ
ルティングをします。
今日は個性的な商店街のフラッグについてです。 4 月に公開された 2007 年版中小企業白書でもレポートされていますが、小規模小売店の業況は悪い状況です。いわゆる商店街を形成する小売店が厳しいのです。
そんな中で、東京赤坂の商店街ではとても個性的なフラッグを掲げて商店街をドレスアップしています。「赤坂春まつり」というイベントの際に掲げられたフラッグですが、その写真の斬
新さはすごいのです。
芸者風の女性、 OL 風の女性、女子高校生等のリアルな写真を使っています。女子高校生と言っても昔風ではなく、渋谷あたりにいそうな女子高生を使っています。
アートを感じるとてもカッコいいフラッグでした。
商店街のチラシ等では、必要以上に高齢者や庶民的な雰囲気を醸し出そうとする傾向がありますが、現実をもっと直視すれ179

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5ば、確かにミニスカートに化粧をした女子高生等の写真やイラストも現実的ですよね。

▲ TBS ビルをバックに180

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲東京赤坂の商店街のフラッグ。和服の女性の写真
関連記事
竹内幸次の商業活性化系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
181

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

182

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 13 （日）東京の風景─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。昨日は島根県から経営者の方が東京に来たため、東京でお会いしました。順
調に取引先の開拓が進んでいるのです。島根県からその業界を変えるかもしれません。
今日は休日的な話題です。
日本橋の三越本店の前には「東京市道路元標」があります。いわゆる道の始点です。今は東京都ですが、以前は東京市でした。今の 23 区ですね。ここから東西の各都市に○○ km と説明されており、やはり日本の中心地だなと感じます。
三越本店は、やはり他の三越とは風格が違います。有名なライオン像は 1914 年に作られたとか。実は日本の百貨店のスター
トは 1904 年。越後屋呉服店を前身とした三越百貨店がスター
トなのです。日本橋には、道の始点、百貨店の原点があるのですね。
歴史と伝統がある日本橋三越本店から、丸の内側の「新丸ビル」に移ると、この 100 年の変化が何となく感じることができて、興味深いですよ。

183

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲新丸ビルからの東京駅舎。最近ではビルに囲まれた状態です。新丸ビルのテラスから

184

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲日本橋にある東京市道路元標。現 23 区は昔の江戸であり、東京市であった
関連記事
竹内幸次の商業・街づくり系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸
185

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

186

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 14 （月）夢を語れる経営者へ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今朝 6時から神奈川県等でもセブンイレブンの電子マネー nanaco の利用がスタートしましたね。電子マネーは本当に便利ですよね。
今日は横浜市の中小企業の Web ・ブログ活用のコンサルティ
ング、午後は神奈川県小田原市の中小企業の Web マーケティ
ング戦略のコンサルティング、夜は神奈川県橋本の商店街で講演「商店街活性化と個店の活性化」をします。

187

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

今日は夢を語ることの素晴らしさに関してです。最近では「将来は○○になる！」や「○○したい」という夢や希望や願望を抱かない人が増えているように思います。また、熱く夢を語る
人を「変なヤツ」と評するような風潮も、一部ではあるようです。残念なことです。
実は今日は川崎市のラジオ「かわさき FM 」で、先日 5 月 10日に行われた川崎異業種研究会の「夢づくり塾」での若手経営
188

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

者の「夢の発表」の放送があります。特別番組です。私も当事業をコーディネートした立場としてコメントをしています。
熱い思いを込めて「夢」を語る若手経営者の皆さんの声をぜひお聴きください。起業家や中小企業経営者にプラスの刺激が必ずあることと思います。
夢を語らない日本にはしたくない。起業家、中小企業経営者、そして中小企業診断士である私が堂々とラジオ放送で夢を語ります。全国の皆様は通話料のみで電話でも聴くことができます。ぜひ、お聴き頂ければと思います。
かわさき FM （ 79.1MHz ）http://www.kawasakifm.co.jp/
2007 年 5 月 14 日（月） 17 時～ 18 時放送
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

189

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

190

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 15 （火）

環境によいベロタクシーに乗ろう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日は朝の東京から神奈川の JR 京浜東北線の人身事故による遅れで参りました。 GW あけの月曜日もそうでしたが、遅れたくな
い日の遅れたくない時間帯での人身事故。
人身事故による首都圏の損失は、経済面でも精神衛生面も多大であると思います。朝の時間帯のみでも各踏切等に警備員を配置する等、 JR は全力で人身事故の防止に努めて欲しいものです。
今日は川崎市で中小企業のコンサルティング、午後は神奈川県藤沢市でコンサルティング、夜は横浜関内でセミナーの打ち合
わせをします。
今日は環境によい個性的なタクシーの紹介です。「ベロタクシー」と言います。 1997 年にドイツの首都ベルリンで誕生しました。日本では 2002 年に京都で初めて導入されました。
日本の運営組織は NPO 法人環境共生都市推進協会です。温暖化 防 止 を 進 め る NPO が 運 営 し て い る こ と も 興 味 深 い で す
よね。

191

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

六本木の東京ミッドタウン周辺や横浜関内周辺でも見かけます。営業時期は 4 月 1 日から 11 月 30 日までの正午から午後 6時まで運営するとのこと。
「漕ぐのに重たくないですか？」「走り出すとそれほど重たくないのですよ（笑）」
思わず声を掛けましたが、運転手の女性はフレンドリーに説明してパンフレットまでくれました。パンフを見ると以下のような 4 つの魅力が説明されています。
・交通手段としての魅力
・動く広告塔としての役目・いままでにない仕事
・コミュニティービジネスとしての可能性
乗車料金は初乗り 0.5km までが大人 300 円です。首都圏の手軽な足として利用できる価格でもあります。地球環境への思いをこのようなビジネスにすることは、とても素晴らしいことですよね。
神奈川県では 2007 年 1 月から道交法改正でベロタクシーの運行が可能となりました。見かけたらぜひ乗ってみてくださ
いね。

192

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲六本木の東京ミッドタウン前を走る VELO TAXI 。運転手
は若い女性

▲側面、背面には企業広告が載る。人力車であり動く広告塔で193

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5もあります
VELO TAXI ホームページ
http://www.velotaxi.com/
VELO TAXI 日本ホームページ
http://www.velotaxi.jp/
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します194中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

195

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 16 （水）駅勢情報からマーケティングデータを得る─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人東京都中小企業振興公社で講演の打ち合わせ、午後は東京千駄木の中小企業の Web コンサルティング、夜は川崎の武蔵小杉で経営革新塾の打ち合わせをします。
今日は駅勢情報の活用についてです。神奈川県の例ですが、「駅勢レポート」が調査・発行されています。県内のすべての駅の 1 日乗降客数が分析されているのです。数年間の趨勢（変化）を見ることもできます。

196

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

平成 16 年度版駅勢レポート
http://www.ksc.or.jp/databank/index.html
実は私の会社スプラムも 1999 年～ 2001 年までの分析・執筆を担当しましたので愛着があるレポートです。
駅の乗降客数の変化はその地域の力をある程度反映しているとも言えます。増加率が高い地域は企業誘致や不動産販売が活発化しているでしょうし、今後は飲食店も増えることと予想されます。
御社の出店計画に駅勢情報を活かしてみませんか？結構使え197

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

る、有益な情報だと思います。

▲乗降客数が伸びる相模原市の橋本駅。夕暮れは空がオレンジ色になり丹沢の山をシルエットにする
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

198

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

199

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 17 （木）見せて魅せる、店舗運営
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のネット販売のコンサルティング、午後は東京杉並の中小企業の Web 受注コンサルティング、夜は東京日
本橋で Web ショップのコンサルティングをします。
今日は見せることで顧客を安心させて、信頼を得る経営の仕方についでです。
東京の新丸ビルには何度も行っていますが、あるテーラー／紳士服を注文で仕立てる洋服屋では、仕立てる場所を一部顧客に見せています。
しかも絶妙の目隠しガラスの高さです。覗き込む顧客も多いです。
顧客から支持を得るポイントは、最大の付加価値を生む場所や工程を十分に顧客に理解して頂くこと。これに尽きます。
御社では、自慢の商品、自慢の店舗、自慢の店員、そのことを十分に顧客に理解して頂いていますか？見せて、魅せること、
重要です。

200

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲新丸ビルでのテーラー。付加価値を生み出す場面を顧客に十分にアピールすることが重要
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

201

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

202

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 18 （金）電鉄会社は人身事故対策に本腰を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。今日は島根県出雲市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は電鉄会社の人身事故対策についてです。
昨日も朝の人身事故で大幅に電車路線のダイヤが乱れました。
私も 9 時からの企業コンサルティング、遅れてしまいました。
人身事故と表現しているものの、多くは自殺。自殺を減らす社
会づくりには長年が必要です。経営面から私にできること、それは元気に、前向きに、生きていく夢を社会に実感してもらう
ことだと再認識しました。
それにしても、通勤時間の事故。公共色が強い運輸事業を行う
電鉄会社には本気で対策を講じる義務があると思います。ここまできたら緊急事態だと思うのです。
私のことに限定して申し訳ありませんが、コンサルタントを待つ中小企業は業務を止めて、 9 時から従業員を招集していました。講演なら多くの経営者が時間を割いて会場に来てくれます。人身事故はゼロにはならないと思いますが、それにして203

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

も、ゼロにする努力はする義務があります。今の電鉄会社には
その努力姿勢が見えないのです。
駅の放送で「人身事故が発生しました」とのアナウンス。他人事を客観的にアナウンスしているような言い慣れた言葉。また、「申し訳ございません」との言葉も同じ。言わないよりはましですが、本当に心から「迷惑を掛けた」と感じているのでしょうか。そうなら、その姿勢を記者会見なり、新聞上の公告なりで顧客に知らせるべきでしょう。事務的に振り替え券を渡す姿勢。自分の会社が利用者に本当に迷惑をかけたと感じているのでしょうか。
それにしても、客観的に見れば、たった 1 人の行動、たった 1社の対策の遅れで、何十万、何百万人の人の仕事や生活に多くの影響が出る。相当な影響だと思います。その影響の大きさと比べると、まだまだ電鉄会社の事故防止の努力は足りない。まるで人身「事故」と表現することで、自社さえも被害者かのように考えているように感じます。
野放しの踏み切り、何の柵（さく）もない駅ホーム。本当にこのままではいけない。
自社の社会的な責任（ミッション）を常に意識すること。収益やビジョンよりも大切な企業経営の基本です。
では羽田から行ってきます！今日は事故がありませんように･ ･･204中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

205

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 19 （土）このブログ、 20 万アクセスを達成！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日は島根県出雲市の中小企業のコンサルティングでした。経営者の方の臆することない行動力、素晴らしい方です。
今日は埼玉県川口市の成長著しい中小企業の Web コンサル
ティングをします。
今日はこのブログのアクセス数についてです。 2007 年 5 月
17 日に累積 20 万アクセスを突破しました！
ブログを開設したのは 2005 年 5 月 16 日です。その後 1 日も休むことなく執筆して、 10 万アクセスに達したのが 2006 年
9 月 13 日。そして偶然にも丸 2 年が経過した時に 20 万アクセスです。
0 → 10 万アクセス 1 年 5 ヶ月
10 万→ 20 万アクセス 8 ヶ月
このようにアクセス数が伸びており、嬉しい限りです。「毎日読んでいます」や「いつも楽しみにしています」や「休日の話
題も好きです」等という言葉も頂いており、その言葉がまた私を書く気にさせてくれるのです。相互作用ですね。
206

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

私がコンサルティング差し上げた中小企業の中には毎日ブログを継続されている企業もあります。習慣化することが継続のコツですよね。
私は凡人ですから、天才や資産家のように一気に大きな成果を出すことはできません。でも、小さな努力を継続すれば必ず成果がでると信じて生きてきました。ブログも健康維持も「習慣」こそ、成果の強い味方なのですね。
これからもコツコツ進みます！
関連記事「このブログ、 10 万 PV を達成」
関連記事
竹内幸次の IT ・ Web 系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
207

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

208

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 20 （日）対面する価値─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。いい天気です。
今日は休日的な話題です。先週は 17 歳の少年が母親を殺すという悲惨な事件がありました。精神的なバランスを欠いていたようですが、本当に悲しい事件です。
報道によると修学旅行に行けなかったとか。そのことがその後の学校での会話についてゆけず、孤立化する原因になったのかもしれません。そして過激なアーチストからの影響と、書けば反応があるネットの世界へ…。
ネット内の掲示板、個人ブログ、チャット、そして Web2.0 の次の波としての仮想社会。このようなネット上では基本的には匿名によるコミュニケーションです。顔も名前も住所も明かさずに交流する世界。彼も現実の世界では実現できない自分の居場所を見つけたのかもしれません。
「ネット」と比べると、「対面」には情報が沢山交流されます。
顔や目線、声、話し方、着ている服、そして名前や職業や住所、ケータイ番号等。これらの情報を無意識のうちに評価して、人は相手を予想し、言葉を選び、意思を交流させます。逆209

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5にネット上でいくら交流しても、交流される情報は限定的です。
私は仕事柄、移動中にメール交換することが多いのです。電車
内でメールを書くのです。ですから、会って話す時間がなかなかとれません。だから人と対面して話せる時が貴重に思えるのです。
人と対面して話せる環境にある時は、積極的に肉声で話をしたい。仕事でも近所でも家庭内でも。「仮想社会」というネット
社会が益々台頭する今、我々の課題はネットと実社会とのバランスを取り、よりよい社会を築くことだと思います。
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
210

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

211中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 21 （月）「マーケティング・トピックス」が発行
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京町田の中小企業の販促コンサルティング、午後は神奈川県
本厚木の中小企業のコンサルティング、夜は東京大田区で仕事があります。
今日は私が書いている出版物の紹介です。産業能率大学が発行する小冊子「マーケティング・トピックス」に 2000 年から全原稿を提供しています。 2007 年版が先日完成しました。
同大学のビジネス系の講座等で使われているものです。学術的なテキストではなく、現実におきているマーケティング分野の動きをレポートするという内容です。
見かけたら、「あの竹内幸次が書いている」と思って頂ければ
幸いです。
【内容】
1.2006 年ヒット商品
2. 日本の景気
3. わが国ＧＤＰの推移
4. 合計特殊出生率と高齢化
5. 団塊世代の市場
212中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

6. ニート対策市場
7. 脱デフレ市場におけるマーケティングの方向性
8. リレーションシップ・マーケティング
9. ワン・トゥ・ワン・マーケティング
10. ライフステージ・マーケティング
11. ＳＮＳネットコミュニティー
12. 電子マネー
13. ナンバーポータビリティー制度の導入
14. 雇用と犯罪の相関関係
15. 自然災害対策ビジネス
16. トレーサビリティー
17. ロハス市場は本物か
18. Ｍ＆Ａの増加
19. 中心市街地の再生▲産業能率大学が発行する「マーケティングト・ピックス」を213

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

執筆しています
産業能率大学
http://www.sanno.ac.jp/
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

214

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 22 （火）量を追求しない、本物の黒豚販売
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業の Web 販売のコンサルティング、午後は川崎市の中小製造業のホームページの SEO コンサルティング、
夜は川崎市の武蔵小杉の街づくりの協議会運営の仕事があります。
今日は鹿児島県の名産品である黒豚の紹介です。加齢とともに肉類よりも魚を食べるようになりますよね。私は父が漁師の息子であったこともあり、子供のころから魚が大好きです。
でも、黒豚を食べてからは、豚肉も大好きになりました。やわらかく、とても美味しいのです。私は醤油や塩の微妙な味の違いが分かるのですが（ 20 代の頃、タバコを吸っている時にはまったく分かりませんでしたが）、あまり凝った味付けはせずに、シンプルに醤油やポン酢で食べるのです。
美味しさは主観です。美味しいと感じる要素の 1 つには売り手の企業の熱意があるようです。一生懸命にこだわって、量を追わずに最高の品質の商品を売る姿勢。この姿勢が「美味しい」という感覚を生み出しているようです。最大の味付けは、実は料理人や売り手が作るのではなく、顧客自らが抱く感情なのですね。
215

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲鹿児島産黒豚。餌に拘り一頭、一頭きめ細かい飼育管理を心
掛ける
黒豚の稲穂
http://www.inahop.com/index_kurobuta.htm
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
216

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

217

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 23 （水）DoCoMo/ ドコモのプロモーション戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市の卸売業者のブログコンサルティング、夜は茅ヶ崎市の中小企業のWeb と SEO コンサルティングをします。
今日は通信会社 DoCoMo の最近のマーケティング戦略についてです。一頃 Web2.0 という表現が流行りました。「まったく一新する」というニュアンスの使い方です。「 DoCoMo2.0 」
は「まったく新しい展開をする」ということでしょう。
興味深いのはテレビコマーシャルです。朝も夜も CM がとても多く流れていますよね。しかも雰囲気が従来の DoCoMo にあった「落ち着き」「家庭的」「安心」よりも、従来は au が得意とした「若さ」「遊び」「友達」等を感じます。
逆に au は王者の風格を感じさせる、ほのぼのとした CM に移行してるように感じます。
DoCoMo からすれば、以前はリーダー戦略。全方位戦略を基本にして市場拡大や研究開発の差で 2 位以下を引き離そうとし
ました。

218

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ところが、現在は au が印象的にも 1 位。 DoCoMo は的を絞った、シャープな、攻めのプロモーションができる立場になったのですね。
これは中小企業経営のヒントにもなります。 1 位にならないことで、社内やマーケティング戦略の「攻め姿勢」を維持するのです。経営者の仕事は小さく限定した領域での 1 位を誇示するのみならず、もう少し広い、大きい領域での 2 位であるとする
ことも、ときには有効なのです。
それにしても、個人的にも楽しいドラマを見ているようで
DoCoMo のテレビコマーシャル、好きです。テレビ CM の続
きはネットで見れます。
DoCoMo2.0
http://docomo2.jp/top.html#
関連記事
竹内幸次の IT 戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp219

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

220

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 24 （木）東京で売れるネット活用術 /SEO 研究会
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は財団法人東京都中小企業振興公社（アスプラザ）が主催する若手商人研究会の案内です。講師は私、竹内幸次です。
テーマは「本当に売れるネット活用術を学ぶ！～使いこなすメ
ルマガ・ブログ・ SEO ～」です。 2007 年 7 月～ 11 月の期間に 6 回開催されます。講師の話を聞くことが中心の講演ではなく「研究会」ですが、初回～ 2 回目までは、私の講演会のような内容になります。
会場は東京秋葉原の駅前の東京都中小企業振興公社です。時間は毎回 19 時～ 21 時頃まで。東京を中心に近郊の方はぜひご参加ください。 6 回とも参加費用は無料です！
第 1 回：平成 19 年 7 月 11 日（水） 19:00 ～ 21:00
第 2 回：平成 19 年 8 月 01 日（水） 19:00 ～ 21:00※第 3 回目以降は日程調整のうえ順次決定します。

221

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲若手商人向けの楽しいネット販売研究会です（画像は主催者サイトから引用）
若手商人研究会（申し込み先）
http://www.tokyo-kosha.or.jp:80/topics/0705/0007.
html
関連記事
竹内幸次の IT ・パソコン系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
222

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

223

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 25 （金）顧客が望むサービスはまだある─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業の経営革新コンサルティングと、午後は東京赤坂での仕事があります。
今日は駅のベンチについてです。最近、 JR も私鉄も駅にベンチが少なくなったと思いませんか？コスト面や安全面、秩序面
等、色々な理由があることと思います。
この写真は、ある駅の朝の写真です。多くの人がビジネスマン
が足早に乗り換える中で、座れる電車を待っているのでしょう
か、ホームにしゃがみこむ高齢者。その苦しそうな顔が忘れられません。
ある私鉄では「車内気温と外気温との差が大きいのでお気をつけください」と車内アナウンスしています。こんな一言で顧客の電鉄会社への満足度は大きく変わります。
定刻に、早く乗客を運ぶ以外にも、まだまだ顧客が望むサービ
スは多くあるように思います。そろそろ全体の効率を追求するのみならず、個別のきめ細かい顧客ニーズに着眼した経営をしていきたいものです。

224

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ベンチがない駅が増えている。柱にしがみついてしゃがみこむ老婆。どうにかしたい…

▲運行の安全性を確保するためにホームに柵を作る横浜市の225

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

シーサイドライン
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

226

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 26 （土）横浜の建築現場に見る歴史─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。いい天気ですね。
今日は先日思わず足を止めた建築現場の紹介です。横浜関内を歩いていると、興味深い昔の写真がずらり。
よく見ると、今、建築しているその場所の大正時代等の昔の写
真が建築柵の壁に書かれています。
横浜ってこんな昔から店名を英語やアルファベット表記していたのですね。和服を着ている子供とアルファベット表記の店
舗、この違和感がいいですよね。横浜は外国文化がいち早く来た街なのです。
横浜は 2009 年に開港 150 周年を迎えます。大きなイベントも企画されており、歴史の情報が沢山目に付くこととなるでしょう。
このような建築現場の壁での情報提供、本当にいいことです
よね。

227

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲建築現場の壁。足を止める人が多い▲大正 10 年当時の横浜。「現在地」と印があるので、尚更興
味深い228

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲お洒落な道。和服の子供にアルファベットの店名▲再現した色とはいえ、看板の色づかいもいい。和と洋が融合
しだした街
229

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

財団法人 横浜開港 150 周年協会
http://www.yokohama-lab.com/y150/
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

230

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 27 （日）スターバックスもドライブスルー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。初夏を感じるいい天気ですね。
今日はカフェの事業展開に関してです。私の自宅（横浜市鶴見区）近くに、スターバックスコーヒー横浜鶴見店が 2007 年 5月 25 日にオープンしました。駅前型ではなく、ドライブス
ルータイプの店です。
今、まさにこの店内でこのブログを書いています。朝 9 時だというのにテラスは満席です。スタバブランドですね。
スタバのこの展開は、駅周辺型の店舗展開から、ドライブ対応型の店舗展開を加えるという事業拡大方法です。カフェ業界はスタバ以外の店舗が増えていますが、やはり知名度、老舗度ではスタバが一番。この強みがあればこそ、ドライブスルー店の店舗展開ができるのですね。ドライブスルーのスタバは全国に41 店あります。
スタバではテーブルの“すわり”が悪く、ガタガタしてしまうことが多いのですが、オープン直後なのにこの店のテーブルもガタガタしています…。でも店員さんに指摘するとすぐにテーブルを交換してくれました。スタバの強みはこのような細部の231

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ツメが甘いことを店員がカバーしている点なのですね。
・優位性あるブランドはその後の事業展開の幅を広げる
・知名度を上げてロードサイドに出店する・店舗施設やテーブル等のハードよりも店員の気持ちが大切
今日は午前中、このスタバで仕事しています。近くの方、店内で見かけたらお声を掛けてくださいね。黒い ThinkPad で仕事してますから。

▲横浜市鶴見区に 5 月 25 日にオープンしたスターバックス
コーヒー

232

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ 6 月 27 日には日本料理の「木曽路」も隣接オープンします▲駐車場も広々しています。鶴見の皆さん、日曜午前にはお勧
めです233中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲昨夜のドライブスルーの様子
スターバックスコーヒー横浜鶴見店
http://www.starbucks.co.jp/search/result_store.
php?SearchString= 横浜鶴見店
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
234

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

235

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 28 （月）「卸売業・小売業のマーケティング戦略」が発行
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も横浜はいい天気です。
今日は財団法人神奈川中小企業センターの経営アドバイザーとして横浜市の中小企業のコンサルティング、午後は横浜の中小企業の IT を使った業務効率化のコンサルティングと、川崎市
産業振興財団での「かわさき起業家塾」の打ち合わせをします。
今日は私が書いた書籍の紹介です。産業能率大学から発行される「卸売業・小売業のマーケティング戦略」です。小売業のマーケティング戦略の事例分析原稿を私が書きました。
ウォルマートの事例、ヤマダ電機の事例、最近のショッピング
センターの事例等、約 10 の大手小売業の最新マーケティング戦略を紹介しています。現実世界で起きているマーケティング
戦略を、学問的なマーケティング戦略論と結びつけて解説しています。
産業能率大学の通信講座等でマーケティング関係を学ぶ際には使われることと思います。関係するお方はぜひご覧ください。
結構いい内容ですよ。
236

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

産業能率大学
http://www.sanno.ac.jp/▲産業能率大学から発行されるマーケティング戦略のテキストです
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp237

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

238

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 29 （火）ペット販売のベビードールの展開─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、午後は東京の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア制度作問委員の仕事があります。
今日は非常にユニークな展開をしているペット生体販売のベ
ビードールについてです。
最近はペットは完全に家族の一員になりましたよね。私が住む地区も夕方になるとペット散歩者が集まり、楽しそうにペットとともに話をする姿が多くなっています。
以前はペット生体を販売する店は、商店街等の表通りにはあまり見かけなかったのですが、最近では異なるようです。
東京町田の商店街では、商店街のこちらの入り口と、むこうの入り口の両方の入り口にペット生体を売る店があります。商店街には鮮魚店等、食品店もありますから、どのような影響があるのか気になる点ではありましたが、ペットによる商店街集客
効果は大きかったようです。
また、生後数ヶ月しか経っていない子犬等の生体が効率よく
239

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ボックス販売されている点も着目できますね。
経営メモ
・ペットは家族の一員という顧客の意識に対応する・ターゲットが多い地区に出店する・小規模面積でも効率よく販売できる売り方を考える▲ピンク色の店舗でペット販売。これも個性的

240

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲価格も魅力的です▲商店街のむこう側の入り口には色違いの店舗があります。両側入り口への出店です241中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

242

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 30 （水）今日の TBS ラジオで「物を売る極意」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎市勤労者福祉共済協議会委員の仕事、午後は秋からの埼玉県寄居町での経営革新塾の打ち合わせがあります。
今日は TBS ラジオ（ 954kHz ）の午後の人気番組「ストリーム」の中の「いきいき企業応援隊」に 14 時 25 分ごろに出演します。毎月、第 1 水曜日に放送ですが、第 5 水曜日がある月にも放送されます。今日のテーマは「物を売る極意」です。
物やサービスが思うようには売れない時代ですよね。売上高の低下は利益を減少させるのみならず、社内の雰囲気が沈滞し、金融機関からの評価を下げることとなり、様々な問題につながってゆく可能性があります。売上高って大切です。
物を売る、とは勿論サービス売上も含みます。製造業からサービス業まで汎用的に使える考え方を私なりに論じようと思います。
毎回、国際ジャーナリストの小西克哉氏と、温かい DJ で人気の松本ともこさんと楽しく話をさせて頂いています。
お聴きになれる環境の中小企業経営者の方はぜひお聴きくだ243中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

さい。
関連記事
竹内幸次の経営革新系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

244

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 05 ・ 31 （木）合計特殊出生率が上昇！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は群馬県中小企業団体中央会のアドバイザーとして群馬県片品村でサービス業組合のコンサルティングをします。昨年も呼んで下さった組合です。嬉しいですね。
今日は日本の合計特殊出生率についてです。これは「 1 人の女
性が生涯に産むと推定される子供の数」のことです。近々正式発表されると思いますが、 2006 年には 1.31 になったようです。 2005 年が 1.26 でしたらか、 0.05 人増加しましたね。よかったです。
合計特殊出生率が上昇したのは 6 年ぶり。理由は団塊ジュニア層（ 1971 年～ 1974 年に生まれた人）を中心に結婚や出産が増えたことです。
ちなみに人口水準を中長期的に維持するためには合計特殊出生率を 2.07 以上にする必要がありますから、 2.07 － 1.31 ＝ 0.
76 だけまだ足りてないのですね。
先日、ある中小企業のコンサルの時、同席した 40 代の後半の商工会議所の指導員の方が結婚したという話題になりました。
また、 45 歳になるその中小企業の経営者が少し照れながら、
245

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5「実は先日、 3 人目が産まれたのですよ」。ほのぼのとしていい時間でした。
今後の合計特殊出生率がどのように推移するのかは、企業のマーケティング戦略にジワジワと影響を与えます。 1 つ確実なのは「合計特殊出生率上昇のためのビジネス」は必要とされることでしょう。

※その後 2007 年 6 月 6 日発表で「 1.32 」と正式発表された関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
246

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

247

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 01 （金）マニュアルの弱点
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア制度の作問委員の仕事、午後は横浜関内で女性起業家へのホームページやブログ活用等のマーケティング戦略のコンサルティングをします。
今日はマニュアルの弱点かと思われることについてです。最近
私は JR 横浜線の鴨居駅によく行くのですが、いつも気になるのです、ゴミ箱が。ららぽーと横浜がオープンしたことで通勤する人が増えたからかもしれませんが、新聞、ペットボトル、
その他とも、溢れているのです。
ららぽーと横浜に行こう！と思って鴨居駅で降りた人は、びっくりするのではないでしょうか。
ゴミ箱は JR の管理です。従業員の業務マニュアルもしくは委託先に委託した条件が、もしかしたら「○時、○時にごみをまとめること」等となっているのかもしれません。
しかし、本来なら時間ではなく、状況を見てごみを収集するべきですよね。

248

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

経営メモ
・常にルールは見直す気持ちを持つ・行動の意味や目的を考える▲注目されるショッピングセンターがある駅でごみが溢れる
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系のブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp249

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

250

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 02 （土）文豪の街、東京根津・千駄木の魅力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。
今日は東京文京区の根津や千駄木の紹介です。女性起業家のコ
ンサルティングでこの街に行っています。私はコンサル先を訪問する際には 10 分でも街を歩き、その地区の魅力を発見するようにしています。
文京区はその昔、夏目漱石や石川啄木、樋口一葉、森鴎外等が住んでいた街なのですね。「文豪の街」という言葉が商店街の電柱に書かれています。
また、そばやうどん、和菓子の美味しい街です。六本木の東京
ミッドタウンや丸の内の新丸ビルでは味わえない素の東京の魅力があります。

251

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲東京十社の一つに数えられている根津神社。品格があります

252中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲もちろん重要文化財になっています

253中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲社殿は 1705 年の創建とか。重みがあります▲文豪の街。森鴎外等がこの街に住み、悩みながら作品を作り出した
254

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲交差点にはこんな古い建物もあります
経営メモ
・歴史がある街は、その魅力を現代に活かすべき関連記事
竹内幸次の街づくり系のブログ
255

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

256

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 03 （日）群馬県片品村の美しい自然─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。梅雨前のこの時期、朝が気持ちよいですね。
今日は先日訪れた群馬県の片品村の紹介です。利根郡片品村花咲という地名です。本当に綺麗な地名ですよね。尾瀬に近い宿としても有名です。
以前はテニス合宿等で利用する顧客が多かったのですが、今ではサッカーやフットサルがメーン。標高は 640 メートル～
2,578 メートルと標高差が大きい村ですが、グラウンドがある
場所は標高 900 メートルほどです。
北海道から九州までコンサルティングや講演で訪問してきまし
たが、この片品村は私の訪問先では最も自然を満喫できる場所です。先日も夕方は少し寒かったくらいです。
東京圏からは日帰りもできる場所です。 FOMA もエッジも E
MOBILE も公共無線 LAN もない地区。ネット上の 3D 仮想空
間 Second Life が話題ですが、片品村のように何の電波もない場所に行くことのほうが、まさに第 2 の人生かもしれま
せん。

257

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ペンションも多い。写真は尾瀬武尊高原ペンションつかさ▲十割のそばの店。国道 120 号沿いにあります258

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲吹割の滝。奇岩が 1.5km に渡って続く片品渓谷（吹割渓谷）▲ 1936 年 12 月 16 日に旧文部省より、天然記念物に指定され
ています
259

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

片品村観光協会公式サイト
http://www.oze-info.com/
関連記事
竹内幸次の街づくり系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

260

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 04 （月）電子マネー nanaco/ ナナコの個人情報管理─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。夜は川崎で経営革新塾の打ち合わせと、商店街事業の仕事があります。
今日はセブンイレブンで使える電子マネー nanaco ／ナナコの個人情報管理についてです。
先日、ある会議で「 nanaco 発行の際に個人情報を提供することに抵抗を感じる人が多かったので、今は住所を書かなくてもいい。しかも個人名もニックネームで登録した」という人がいました。
私はサービス開始日にすぐに使いましたが、その際には Web
で申し込み、本名、住所、電子メールアドレス、職業等、正直に情報を提供しました。確かに「横浜市の竹内幸次という人が○月○日に缶コーヒーを買った」という個人の購買履歴を管理されてしまうことに抵抗がありました。
電話で確認したとこと、次のようになっているようです。

261

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5（１） Web で申し込んだ人
サービス開始直後も現在も、住所まで書かないとカードは発行されない。勿論、「横浜市○○ 1-1-1 に住む 40 代の竹内幸次
が何をいつ買った」は継続的に把握されます。
（２）店頭で紙で申し込んだ人
サービス開始直後に申し込んだ人は住所まで提供したが、現在では、住所は書かなくてもカードが発行してもらえる。
マーケティングデータの観点からは、住所が分かっている利用
者と、分からない利用者の 2 つのグループが存在することにな
るのですね。
また、「（１）の客や、以前店頭で住所まで提供した顧客に対して、住所情報の削除希望をとらないのですか？」と確認した
ところ、「そのような観点はありませんでした。今後検討します」とのこと。
セブンイレブン（の子会社）ほどの会社が、以前住所情報まで提供した人からの住所情報削除希望をとらないとは驚きです。
しかし、なるべくなら個人情報は提供したくないというのが多くの人の本心です。
私は（１）で住所情報まで正直に提供しましたが、個人的な申し出により住所情報はデータベースから削除してもらいました。このような個人対応をしてくれるのですね。嬉しいです。

262

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

皆さんは nanaco 発行の際に住所情報を提供されましたか？

▲カード裏の番号から個人名、住所、職業、電子メールアドレ
ス、購買履歴情報が管理されている関連記事・竹内幸次ブログ・セブンイレブンの電子マネー
nanaco スタート
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
aa868baf42f5a36d841d7423bbaad2de
関連記事
竹内幸次の IT ・パソコン系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
263

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

264

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 05 （火）最近の時給水準─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。夜は東京大田区で Web 戦略のコンサルティングをします。
今日は最近の時給水準についてです。私が生活する横浜市鶴見区の例です。国道 1 号線沿いにもうすぐオープンする日本料理
店「木曽路」のスタッフの時給です。結構高めですよね。
中小企業経営者の視点では時給水準が上がって欲しくないものですが、現実的な時給を設定しないとスタッフが集まらない時代です。
世間相場か少々高めの時給を提示して、同業者以上のしっかりとした接客等を提供するとよいでしょう。
ただ、時給を上げても従業員のやる気をアップさせることは困難ですから注意しましょう。給与水準を上げることは不満足を無くすことになりますが、満足を生み出すものではありま
せん。

265

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲横浜市鶴見区でもうすぐオープンする日本料理店「木曽路」
の募集時給
関連記事
竹内幸次の人事組織系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸
266

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

267

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 06 （水）事業成功の切り口─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。
また、 14 時 25 分からは TBS ラジオ（ 954kHz ）に出演します。今日は中小企業のブログ活用に関して話します。中小企業
経営者の皆様はお聴き頂ければと思います。
今日は事業成功への 1 つのアプローチについてです。事業の成功の切り口は、売上高や利益等の数値面と、数値には表せない
信用や業界内での地位等がありますよね。
経営者は皆、時代の変化に戸惑いながら、従業員の雇用維持の責任感を感じながら努力していることと思います。
ある新規の事業を推進しようとした時、資金調達や人材育成
等、色々と行うべきことはありますが、実は経営にも行うべきことがあるのです。それは、その新規事業が成功することを信じること。

268

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

顧客も銀行も従業員も、誰もが疑問を持つ事業でも、経営者が信念をもって継続的に努力すれば必ず道は拓けるものです。
私が中小企業診断士で独立開業する時、誰もが「診断士では食えない」、「サラリーマンが自己啓発で取る資格だ」、「 3 年経ったらサラリーマンに戻るよ」等と言われました。
独学で勉強した私は相談できる先輩中小企業診断士もなく、 1
人、自分を信じて独立を決意しました。
本気なら、どんな事業でも成功に近づくはず。誰もが認める大きな成功でなくても、自分が認める小さな成功でもいいと思う。信じる者のみに道は拓ける、と今でも信じています。
関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mail269

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Copyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

270

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 07 （木）SWOT 分析をしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県三崎の中小企業の販売促進コンサルティング、午後は東京大田区で東京商工会議所大田支部主催の講演「ビジネスブ
ログ＆ホームページによるマーケティングのいろは」をし
ます。

271

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

今日は経営戦略やマーケティング戦略を作る際に行う SWOT
（スウォット）分析についてです。
先日、ある会議である人が「 SWOT 分析はもう古い。これを使っても経営はよくならない」という主旨で発言していました。「そういう見方もあるのだな」と思いましたが、議論が間違った方向に行くことは避けたいので、「そうですか？私は中272

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

小企業のコンサルティングで必ず SWOT 分析をします。これで何百社も経営改善しましたよ」と意見しました。
SWOT 分析は現状を把握するための 1 つの方法論に過ぎませんから、この方法論の有効性が高いとか、低いとか、そのような学者的な議論には私は興味はありません。
大切なのは、世界で最高の方法論を使うことではなく、その企業に応じた手法を使うことです。または枯れた手法を使って深く、本気で分析することです。
中小企業経営者の皆さん、今後も安心して SWOT 分析をしましょう。 SWOT 分析から自社が行うべき様々な戦略を発想していくものなのです。
経営メモ
・方法論の是非の議論よりも、方法論から分かる事実に着目す
る・ SWOT 分析とは Strengths （強み）、 Weaknesses （弱み）、 Opportunities （機会）、 Threats （脅威）の頭文字
関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
273

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

274

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 08 （金）ネットショップで Edy 決済する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のブログ運営コンサルティング、午後は横浜市の中小企業の Web とブログのコンサルティング、夜は神奈
川県城山町で講演「電子マネーと商業経営」をします。

今日は普及する電子マネーについてです。東日本では Edy ／エディや Suica ／スイカ、 nanaco ／ナナコ、 WAON ／ワオ
275

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5ン等が有名ですよね。私も電子マネーを使わない日はないくら
いに生活に溶け込んでいます。
先日も東京でタクシーに乗り、ケータイの Edy で支払いました。財布を開く必要がない、おつりをもらう必要がないといことは本当に便利ですよね。
また、最近では PaSoRi ／パソリというカードリーダーを使うと自分のパソコンに USB 接続して Edy 等で電子決済することができます。
中小企業のネットショップでも徐々に Edy 等で決済をする時代になると思いますので、まずは消費者の立場で Edy でのネット決済、体験しておきたいものです。

276

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ PaSoRi ／パソリを使ってネットショップと Edy 決済することができる関連記事
竹内幸次の IT ・ Web ・パソコン系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸
277

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

278

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 09 （土）オリジナリティある講演をしたい─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は休日的な話題です。
昨夜も 21 時 30 分まで神奈川県相模原市の城山町で講演しました。参加される経営者の人数にかかわらず、講演は私にとっては 1 つのステージです。“本番”前には緊張感があり、終了後にはこの上ない爽快感があります。
講演後、少し火照る身体を会場の外の少し冷えた外気が冷やしてくれます。この瞬間が最高なのです。 2 時間の講演の場合、最低でも同じ 2 時間の準備時間が必要なのですが、その準備時間が苦にならないほど気分がよいのです。
私が講演好きである理由には、“自分にしかできないことをしている感”があるからなのです。講演やセミナーをお聴きになられた経営者の方は気づいたと思いますが、私はパワーポイン
ト画面をただ映して退屈に説明することはしません。ライブ感を重視した PDF 朱書き方式、ワードでの即入力説明方式です。
独自の切り口での経営革新、独自のレジュメ、独自の PDF 朱
書きプレゼン、鍛えた独自のトーク。講演後に拍手を頂く時、これらが経営者の方に受け入れられたことを実感でき、それが279

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

嬉しいのです。作詞作曲した音楽家がコンサートでファンから拍手喝采を浴びる心境と似ているのでしょう。
これからもオリジナリティある講演をしていきます。よろしく
お願い申し上げます。

▲ 6 月 7 日、東京商工会議所大田支部での講演

280

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲独自のアプローチによる中小企業に適した SEO やブログ活
用を講演▲この日は定員 80 名のところ 115 名が申し込みをして下さい
281

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5ました。 PDF 朱書きしているところ
関連記事
竹内幸次の講演系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

282

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 10 （日）驚きの「元○○」名刺─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。横浜は雨です。こんな日は落ち着いて仕事ができますよね。レジュメ等を作ろうと思います。
今日は軽い話題です。
先日ある人と名刺交換しましたが、頂いてびっくり。年齢は60 歳前後の男性ですが、「元○○（有名企業名）○○株式会社 ○○○アドバイザー」と書いてありました。
名刺は履歴書ではないので、「元」とつけることは珍しいですよね。色々な見方があることを認識したうえであえて個性として書いているだとも思います。
私は中小企業診断士で独立するときに、心に決めたことがあります。もう 12 年前のことです。それは、前勤務先を頼ってコンサルを受注しないこと。
ですから講演前の紹介等で「○○会社に勤務され…」等と紹介
283

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

されるのは苦手なのです。私は「元」で自分を表現する必要がないくらいに「今」、「現役」で頑張りたいと思います。
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

284

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 11 （月）地域情報を発信しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は神奈川県の鴨居の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市瀬谷の中小企業でセミナーの打ち合わせ、夜は東京後楽園の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア制度（経営戦略部門）の作問委員の仕事があります。
今日は先日東京水道橋駅で見つけた、趣のある口上看板のようなものの紹介です。以下が書かれています。
・開業年月日（水道橋は明治 39 年 10 月 24 日とのこと）・「水道橋」の由来
・駅の構造物
・名所案内

285

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲駅のホーム内にある口上看板のような看板。駅の歴史が書かれています▲開業年月日、名所案内も。木製のフレームにしていることが286

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

新鮮です
このような地域の情報を発信することはとてもよいことですよね。観光案内等が駅や駅前にあることは珍しくはありませんが、最近では商店街や商店の店頭にも、このような口上看板を立てて地域や店を紹介する例も見られます。

▲川崎市の高津の大山通りにある個店の口上。個店単位でも紹介することは珍しい皆さんの地域では十分に地域情報が発信されていますか？ホームページやブログでの発信に偏り過ぎて、実店舗での説明を疎かにしていませんか？
関連記事
竹内幸次の街づくり系ブログ287

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

288

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 12 （火）特保のブラックコーヒー
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は暑くなりそうですね。今日は神奈川県藤沢の中小企業のコンサ
ルティングをします。
今日は特保（特定保健用食品）飲料についてです。 2007 年 6
月 5 日から AGF （味の素ゼネラルフーヅ）がついに出しました、「特保」のコーヒーです。
私も早速買って飲みました。味は通常のブラックコーヒーとほぼ同じ。お茶、ウーロン茶、水に続いて、コーヒーまで特保です。
日本の中年男性の半分近くがメタボリックシンドロームまたは
その予備群に該当すると言われており、大きな市場になっているのですね。
また、従業員の健康を積極的に作る経営を「健康経営」と言いますが、経営者の観点からも従業員に推奨したり、社内の自動販売機に特保コーヒーを指定することも増えるのではないで
しょうか。

289

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ 168 円。現在は首都圏（ 1 都 6 県）のコンビニエンスストア
で発売しています
ブレンディ香るブラック（ AGF ）http://www.agf.co.jp/taishibou/index.html
関連記事
290

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

291

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 13 （水）私はノートパソコン派
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県津久井の中小企業のネットショップのコンサルティン
グ、午後は川崎の商店街空き店舗創業支援事業の審査員の仕事があります。
今日はモバイルツール（移動して使う道具）についてです。数
年前までは電車内でノートパソコンを開いて仕事するビジネス
マンをよく見ましたが、大手企業の情報管理の強化もあり、最近ではあまり見なくなりましたよね。
逆に年齢を問わず、電車内ではケータイでメールする人が本当に増えました。
私は経営者と対面していない事務的な仕事は極力効率化するよ
うにしています。報告書の作成、予定合わせ等は通常は移動中にします。また、顧問先とのメールコンサルティンも移動中ですから、 E MOBILE やエッジ、 FOMA 、無線等の外部での通信サービスの多くを使っています。
今やブログも SNS も書く際にはパソコンよりもケータイからする人が方が多い時代です。でも私は多分、今後もパソコン派。
292

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

理由は、・ノートパソコンの方が文字入力も情報サーチも格段に速い
・ ThinkPad は仕事の気持ちを引き締めてくれる。一流の仕事をするんだ、という気合が入るです。
私はメーンマシンが ThinkPad 。事務所のサブマシン扱いだった時期もありますが、今では ThinkPad がメーンです。
私も含めて中小企業はテキパキ、迅速、現場解決、すっきり思考が大切ですよね。これからも私はノートパソコン／
ThinkPad でテキパキ仕事を進めます。
関連記事
中小企業の現場に行くぞ、 ThinkPad ！
関連記事
竹内幸次のパソコン系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

293

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

294

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 14 （木）Yahoo 「ブックマーク：○件が登録表示」を開始
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京都昭島市の中小企業のパソコン会計のコンサルティング、
午後は横浜の水産仲卸業者のブログ運営コンサルティング、夜は川崎で開業時の事業計画書の診断をします。
今日は 2007 年 6 月 12 日から Yahoo が始めた新機能についてです。お気づきの経営者も多いと思いますが、 Yahoo の検索結果画面に「ブックマーク登録者数」が表示されるようになりました。
「ブックマーク : ○人が登録」という表示です。ブックマークとは、「 Yahoo! ブックマーク」の「 My ブックマーク」に登録している人の数です。ブラウザ（ Internet Explorer 等）の「お気に入り」に登録している人数ではありません。

295

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲検索結果画面にブックマーク登録者数が表示されるようになった。御社は何人？
検索エンジンの中でも Yahoo は検索結果の表示方法をよく変更するようになりました。この分野は変化が早いですよね。これからも中小企業が Yahoo 等から新規顧客を得ていくためのSEO コンサルティングをしていきます！
関連記事
竹内幸次の Web ・ SEO 系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html

296

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

297

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 15 （金）

会費は前向きに認識しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県津久井の中小企業のブログ運営コンサルティング、午後は横浜市工業技術支援センターで講演「マーケティングの視点～中小企業における研究開発のポイント～」をします。

今日は会費についてです。私の場合、この時期、所属する各種の会の会費を納める季節です。中小企業診断士の協会の会費、298

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

地元の横浜商工会議所の会費、仕事で大変にお世話になっている川崎商工会議所や相模原商工会議所の会費、日本広報学会の会費等です。
何の人脈もない状態で中小企業診断士で独立開業しましたか
ら、仕事のためになるのならと、いくつもの会の会員になってきました。当時は中小企業診断士の有志が集う会にも参加しました。
私の会社スプラムでは、会費を年間総額で 366,000 円払っています。「会員になってもメリットがない」と言う人もいます
が、私はそうは思いません。会員の集いに参加する時間が持てないのが残念なのですが、参加する時間があるのなら、年間100 万円は会費に使ってもいいと思います。
起業家や中小企業経営者の皆さん、仕事の可能性を生む会や人的ネットワークには積極的に投資しましょう。そしてどうせ納めるなら前向きに、楽しんで納めましょう。

299

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲会費を納めることで送られてきた販売士協会の会員証。登録
講師でもある関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

300

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

301

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 16 （土）美しい神奈川県の津久井湖
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天
気ですね～。
それにしても中国産製品の安全欠陥製品のニュースが 1 日 1 つ
以上は報道されていますよね。おもちゃ塗料に鉛、歯磨き粉に有害物質とか。中国資本の Lenovo 社の ThinkPad を使う私としては心配であり、残念です。
今日は休日的な話題です。昨日もそうでしたが、最近相模原市の津久井町や城山町に行くことが増えています。この 1 年ほどで相模原市と合併した地区ですから、雰囲気的にも革新的なものを感じます。
いつものように橋本駅からバスに乗って約 40 分で津久井町に入ります。津久井湖の南東側の城山ダム付近では木々が緑色に輝いています。

302

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲城山ダムから見た風景。バス内から撮りました▲例年のことは分かりませんが津久井湖の水位はあまり高くあ
りません
303

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲朝 9 時ごろのバス内です。いい感じです
今日あたり、いい天気ですから津久井湖付近は最高だと思います。
関連記事
竹内幸次の日本の風景写真系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp
304

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

305

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 17 （日）津久井のドリームファームでピザ食べる─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。真夏のような陽気ですね。昨日は新横浜のスタバで原稿作成や企画のの仕事をしましたが、冷房がガンガン効いていました。これからの経営は省資源で勝負ですから。室内温度は 28 度にしたいものです。
今日は昨日に続いて神奈川県相模原市津久井の話題です。美味しいピザレストランがあるのです。「ドリームファーム」です。本格的な石釜で焼く日本の老舗のピザ店です。
国道 413 を相模湖に向かうと、三ヶ木（みかげ）という交差点があります。左折すれば愛川町方面です。
三ヶ木交差点から 1 キロ弱南に走ると青山交差点があります。
ここを右折すると山中湖方面です。この青山交差点の手前右側に素敵なピザレストラン「童人夢農場／ドリームファーム」があります。
駐車場は広いし、店内も広いし、ピザは美味しいし、店内でコンサートもあるし。駅前でも商店街でもない立地で、広域からも集客する店舗の魅力は相当なものです。

306

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲三ヶ木交差点近くのドリームファーム。石釜でピザを焼く煙も香りもまたいい

307

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲メニュー。スイーツピザも美味しいですよ308中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲補助犬同伴 OK 。タバコへの配慮もしっかりとしています309

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲津久井の緑と空。こんな景色を見ながらテラスで食べること
もできます

310

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲経営者の方。考え方が明確な素敵な経営者です
ドライブグルメには自信をもってお勧めできる店です！行かれてみて下さいね。
ドリームファーム（公式ホームページ）
http://dreamfarm.net/
ブログ
http://blog.goo.ne.jp/yagihige56/
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸
311

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

312中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 18 （月）増加する電子マネーの複合端末機
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京都東久留米の中小企業のホームページの SEO コンサル
ティングをします。
今日は電子マネーの複合カードリーダについてです。 Suicaやパスモ、 Edy ／エディ、 iD 等電子マネーが増えると、カードを読み取るリーダーが増えますよね。中小商店からすれば、レジスペースは貴重な空間ですから、電子マネーの普及はある
面、リーダーの置き場がないという問題も生じるものです。
しかし最近ではスイカと iD 等、異なるカードを読み取ることができるリーダーを置く店が増えています。中小商店が今後電子マネーを導入する場合には、複合リーダーにするようにしましょう。
私の場合、今年度、地域として電子マネーを導入する研究会やコンサルティングが増えそうです。

313

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲神奈川県の橋本駅前のスタバにある複合機。電子マネーの種類を選んでからカードを置く
関連記事
ネットショップで Edy 決済する関連記事
竹内幸次の IT 系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
314

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

315

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 19 （火）事業は切り口が勝負─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業の Web やブログ運営のコンサルティング、
午後は川崎商工会議所で食品部会向けに講演「最近のヒット商品から見る食品市場のトレンド～市場をつかんで売上を伸ばすには！～」をします。夜は中央職業能力開発協会でビジネス
キャリア制度のマーケティング部門の作問委員の仕事があり
ます。

316

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

今日は事業コンセプトの切り口に関してです。徹底した安全性、地球環境との共存、食育文化の創造等、時代にマッチした
魅力的なコンセプトを掲げる中小企業が増えていますよね。いいことです。
そんな中、第 5 の経営資源である「時間」を武器にした事業コンセプトで成長している中小企業がありました。サイト「朝時317中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5間」を運営するアイランド株式会社です。
「朝時間」というすがすがしい、清らかな印象の言葉を使い、仕事に向かう充実した準備時間は誰もが時間効率を意識して健康を意識して食生活も習慣化することが多いですよね。つまり朝は誰にとっても実は一番大切な時間帯。ここに事業の中心線を持ったのです。素晴らしい切り口。

▲個性的な事業切り口で成功する「朝時間 .jp 」（画像は同社サイトをハードコピーして引用）
経営メモ
・ヒト、モノ、カネの経営資源で勝負できたのは 1970 年代まで・ 1980 年代からは「情報」が第 4 の経営資源になり・ 1990 年代からは「時間」が第 5 の経営資源になった
そして、
318

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5・中小企業こそ、「時間」面で差別化し、「時間」面で顧客満足を創造せよ朝時間
http://www.asajikan.jp/
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

319

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 20 （水）マーケティング・コミュニケーションを執筆─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県津久井の小売店の販売促進と Web 販売のコンサル
ティングをします。午後は東京町田市の打ち合わせがあります。
今日は私が書いた書籍の紹介です。産業能率大学から発行される「マーケティング・コミュニケーションの実践」です。第 2章パブリシティと第 3 章セールスプロモーションを私が書きました。
私は中小企業診断士で独立する前は横浜にある東証 1 部上場企
業のサラリーマンでした。 8 年間は広報部門に勤務し、 2 年間
は輸入木材の営業職をしました。この 8 年間の広報部門の実務と中小企業診断士の知識が融合して執筆することができました。
産業能率大学の通信講座等でマーケティング関係を学ぶ際には使われることと思います。関係するお方はぜひご覧ください。
理論的な説明と記者等との付き合い方等の実践的な内容がバラ
ンスよく入っています。

320

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲産業能率大学から発行される「マーケティング・コミュニケーションの実現」を執筆
産業能率大学
http://www.sanno.ac.jp/
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
321

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

322

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 21 （木）アップルのテレビ CM─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、午後も川崎市の女性起業家のコンサルティング、夜も川崎市役所で武蔵小杉の街づくり事業の打ち合わせをします。 1 日川崎市でコンサルしまくりの日です。
今日は最近のアップル社のテレビコマーシャルについてです。
左にさえない男、右にスマートな男が立ち、様々比較をすることでアップル社のマックが優れていることをアピールするものです。
最近では Windows Vista を意識して、太った男性が登場。
「最新の OS にアップしたら重たくなってしまいました。しかも色々入れるためにハードディスクからデータを消去しました」と。
私は Windows Vista 発売後に ThinkPad X31 に新しいハードディスクを買ってクリーンインストールしました。メモリーは 2GB です。実はそれほど遅いとは感じませんでした。
ア ッ プ ル 社 全 体 と し て は Windows Vista は ラ イ バ ル と も思っていないと思います。しかしマックというパソコン単位で323

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5は Windows Vista は少しはライバルです。あるデータによると、個人パソコンとしては Windows Vista よりもマックの方がユーザが多いようです。ここに自信と訴求チャンスを感じたのでしょう。
「最新の OS にしたら重たくなった」とは、相手の弱みを突く戦略です。しかも実際の使用比較ではなく、印象面からの差別化です。中小企業のマーケティング戦略でも、このような相手の弱みをもって自社の優位性を表現すること、さりげなく取り入れてもよいと思います。
それにしても Windows Vista が売れないこと、人気がないことをマスコミも随分と記事にするようになりました。特定 1
社の新 OS に合わせて企業が設備更新したり、従業員への操作研修を行う必要は私もないと思います。
経営メモ
・顧客の支持を得るために、今、有効なキーワードは何かを考える
・そのキーワードを分かりやすく表現する324

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲“パソコン”への不満を表現したテレビ CM （画像はアップル社サイトから引用）
アップル
http://www.apple.com/jp/
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp
325

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

326

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 22 （金）川崎で「かわさき起業家塾」に参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は島根県出雲市の中小企業の経営革新コンサルティングをします。
今日は財団法人川崎市産業振興財団が主催する「かわさき起業家塾」の案内です。川崎市内での起業塾として毎年恒例のものです。
今年も 7 月～ 9 月の間に前期・後期に分けて計 10 回の起業塾が開催されます。私は例年、 Web や SEO に関して 1 日のみ講師を担当していましたが、今年 2007 年は、私の会社スプラムが起業塾プランニングコンペの結果、 10 日間のすべての受託することとなりました。
創業・起業支援系のセミナー等は数多く行われていますが、私がプランニングした「かわさき起業塾」の特長は以下です。
（１）中小企業診断士竹内幸次による一貫した指導であること（２）現代の起業に欠かせない IT （ホームページ、ブログ等）の活用ノウハウを取り入れていること（３）「川崎市」という市場の特性に着目していること（消費購買調査等の結果を参考にします）
327

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5（４）ビジネスゲーム等によって一般知識を身に付けるのではなく、受講者 1 人ひとりのビジネスアイデアをビジネスプラン
として完成させることに主眼を置くこと（５）毎回のレジュメ自体をプロジェクターでスクリーンに映し、最近の人気商業施設の写真や動画を見ながらの大変に分かりすい講義を行うこと（６）ラゾーナ川崎プラザの視察（個人視察）から、立体的に経営知識を習得できること
川崎市内での公的な創業・起業セミナーとしては川崎商工会議所の創業支援セミナーが有名ですが、今年 2007 年からは創業予定者向けではなく、創業数年が経過した中小企業を対象にした経営革新塾として開催される予定です。
川崎市での創業・起業をお考えの方は、ぜひご参加ください！
私竹内幸次が責任をもって講師、コンサルティングをします！
受講料は 10 回分で 8,000 円です。
【参加をお勧めできる方】
・起業するかどうかを迷っており、起業する意思決定をしたい
人
・具体的な起業計画を作り始めた段階の人・起業計画が完成しているが、再度ブラッシュアップしたい人
・起業直後であり、あらためてビジネスのポイントを確認したい人
楽しい起業塾になることと思います。平日夜 2 時間と土日 6 時
328

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5間の開催ですから参加しやすいことと思います。ご検討ください！

▲ 1 回 2 ～ 6 時間で 10 日間、計 28 時間のとても分かりやすい
起業塾です！
川崎市産業振興財団（申込先）
http://www.kawasaki-net.ne.jp/vtr/juku/juku2007/329

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5index.htm
関連記事
竹内幸次の創業・起業支援系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

330

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 23 （土）神奈川県城山町のプルトップ宣言
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会連合会が主催する経営相談会があります。私も1 日関内の神奈川中小企業センターで相談員をします。
今日は地域活動についてです。神奈川県相模原市の城山町商工会の駐車場入口と事務所入口にはプルトップ回収容器である「プルトップオレンジボックス」があります。これは商工会の関連組織である城山町商工経済同友会が 2005 年 4 月から設置
しているものです。
缶コーヒー等のプルトップを 600kg 集めることで、車椅子を1 台購入することができるとのこと。地域の各自治会も参加しているし、賛同する企業や商店も参加しています。
このような地域をあげた活動は本当によいことですよね。皆さんの街でも地域の意識を 1 つにするような活動、していきま
しょう！

331

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲城山町商工会の駐車場入口にあるオレンジボックス

332

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲地域内の各地に回収ボックスはあります
関連記事
竹内幸次の街づくり系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
333中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

334

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 24 （日）ThinkPad ブルー画面はメモリー故障
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はパソコンの話題です。この 1 ヶ月、 ThinkPad X60 が不調でした。
ThinkPad は 5 台 使 っ て い ま す が 、 私 は 翌 日 使 用 す る
ThinkPad を夜間にウイルス、スパイウエアチェックします。
通常は 2 つくらいの悪意のないスパイウエアが見つかる程度ですが、この 1 ヶ月、チェックが完了しなかったり、チェック後の再起動で起動時にチェックディスクが必要になったりという状況でした。
また、講演やコンサル時にいきなりブルー画面になることもあり、これらの影響からかアクロバットの認証が再度必要になったり。
・ウイルスバスターでの予約検索終了後の再起動でチェック
ディスクが必要になる・ときにはウイルスバスターの手動検索中でもブルースクリーン。メッセージはいくつかの種類がある
ウイルスバスターの再インストール、ハードディスクのPower を 調 整 で き る Power booster の 再 イ ン ス ト ー ル 、335

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Windows の回復コンソールを使った CHKDSK 等、考えられる原因を特定するのに 3 週間ほど掛かりました。
結局はメモリーの不具合でした。 1GB のメモリーを 2 枚入れて 2GB してあるのですが、このうち 1 枚を抜き、 1GB として動作検証すると、上記の不具合はすべて解消されました。
今までメモリーに問題があったことがなかったものですから私
にとっては盲点でした。
中小企業の経営者の皆さん、もしパソコンが濃い色のブルー画
面になる問題がありましたら、メモリーの抜き差しをされてみてくださいね。
メモリーの故障について
http://www.macmem.com/koshoo/
関連記事
竹内幸次のパソコン系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp336

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

337

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 25 （月）マクドナルドの地域別価格
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティングをします。
今日はマクドナルドが 2007 年 6 月 20 日から導入した地域別価格制度についてです。今まで全国同じ価格であった商品の価格を地域によって変えていこうというものです。
全国約 3,800 店のうち、東京、神奈川、大阪、京都にある
1,255 店では最大 60 円の値上げ。一方で、宮城、山形、福島、鳥取、島根の 5 県にある全 130 店ではでは最大 60 円の値下げをしました。商品により上げ額、下げ額が異なりますが、＋
60 と－ 60 の差は大きいですよね。
地域価格を導入した理由は大都市圏での人件費と店舗賃料の高騰です。また、地方経済の疲弊による購買力の低下もあるようです。現時点では実験導入ですが、今後のマーケットの反応を見て全国化するのかどうかを決めるようです。
仮に東京に工場がある場合、その商品の製造原価は 1 つです。
地方へ運ぶ運賃を考えると、地方の方が原価が高くなる場合もあります。家電等では「一部離島では高い」のと同じです。

338

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

原価の視点から地域価格を採用していた過去とは異なり、売価の視点で地域価格を導入したという点で新しいマーケティング戦略なのです。
経営メモ
・価格はコスト志向による決定から、マーケティング志向による決定方法にシフトしている・製造業の場合、製造原価管理も重要だが、マーケティング戦
略もとても重要な時代
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】

339

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

340

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 26 （火）ミート社「消費者にも問題」発言─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は神奈川県信用保証協会での再生審査会委員の仕事、午後は神奈川県小田原の中小企業の Web コンサルティング、夜は茅ヶ崎市でWeb コンサルティングをします。
今日は消費者の低価格志向と経営に関してです。ここ数日、毎日のようにマスコミ記事になる北海道の食肉加工販売会社ミー
トホープ社。社長の言葉が“仰天発言”として報じられています。
「さらに『もちろん私が一番悪いんですけども…消費者自体も安いものばかり求めるから』と“被害者”であるはずの一般消費者に責任の一端をなすりつけた。」（ Yahoo ニュースから引用／元記事はスポーツ報知）
その後専務が「社長が精神的に参っているので口走ってしまった。消費者や販売業者に対する大変な暴言なので、発言を撤回します」と陳謝ています。
消費者が安いものばかり求めるている…という言葉に心の中では「その通りだ」と思った中小企業経営者も少なくなかったことと思います。
341

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ミート社社長は間違っています。不正をしたことと、消費者の低価格志向を因果関係で説明しています。高価格志向でも低価格志向でも不正行為はしてはいけません。
また、マーケティング的に見ても、品質が同等なら消費者は常に安い価格を追求するものです。これは経済学的に見ても、現在の支出を減らし、貯蓄を増やし、未来の消費に備える行為とも取れます。つまり、将来も買いたいから、今は安く買いたいのです。これは当然の行為です。
従業員を抱えて、企業を守る必要がある経営者としては、「味や品質でうちの商品を選んでくれれば…」と思うことでしょう。私がコンサルする中小企業も間違いなく、みな、このことで悩んでいます。
今思えば、ミート社には本格的な安全食材のみを使った高品質化の経営の方向性もあったはず。それができなかった理由もあったのだと思いますが、「安くしないと売れない」と思うか
らゆえ、今回の不正に陥ったのだと思います。
経営メモ
・今よりも安くしても顧客はいる。しかし、今よりも高くしても顧客はいる・低価格販売は戦略の中の、ほんの 1 つに過ぎない。他にも活路はある
・自らが商品価値の説明を十分に行い、低価格の市場構造から
脱するべき
342

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Yahoo 記事「田中社長仰天発言「消費者にも問題」…ミンチ
偽装で強制捜査」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=2007062500000007-sph-soci
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

343

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 27 （水）下落する世帯の平均所得額
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜市関内の中小企業の Web とブログのコンサルティング、
夜は川崎市で中小企業へのプロモーションコンサルティングをします。
今日は日本の世帯の平均所得額についてです。厚生労働省の「平成 18 年国民生活基礎調査」によるものです。
平成 08 年 661 万円
平成 17 年 563 万円（△ 15 ％）このように 10 年間で 15 ％も平均がダウンしているのですね。
多くの大企業は利益を増やしているというのに。平均所得のダ
ウンは給与のダウン以外の世帯の事情や家族形態の変化もありますので、一概には雇用問題を理由にすることはできません
が、それでも企業の雇用政策の長期的な変化があるようです。
将来を支える年金があのていたらくで、所得もこの状態だと将来に希望を持つことは困難です。
大企業の決算状況がよく、かつ、日本の世帯所得がよく、かつ中小企業の決算状況がよい、という状況になるように頑張り344

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ます。
経営メモ
・働く日本人の平均給与 436 万円（これも 8 年連続下落）・日本世帯の平均所得 563 万円（ 10 年間で 15 ％下落）

▲日本の世帯所得の分布。平均所得以下の世帯がなんと約 60％を占める
平成 18 年国民生活基礎調査の概況
http://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/k-tyosa/ktyosa06/index.html
関連記事
竹内幸次の人事・組織系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
345

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

346

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 28 （木）増える代行ビジネス─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市の中小企業で営業力アップコンサルティング、夜は川崎市の中小企業の経営革新計画づくりのコンサルティングをします。
今日は代行ビジネスの増加についてです。色々な代行がありますよね。
・転職支援会社
・申請代行会社
・出席代行
・運転代行
・電話受付代行・宝くじ購入代行
考えてみれば、レストランは家事代行、経営コンサルタントは
経営者思考代行とも言えます。そう考えると、商売の基本は「顧客の代行」なのですね。
代行（代わりに行う）だからこそ、代われるほどに、顧客のことを知っていなければならないのです。だから顧客志向の商売が成功する。
347

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

経営メモ
・顧客の変わりに行うから「代行」。自らが顧客の環境に身を置き、感覚を共感することが大切
・新規事業に行き詰ったら、まずは「助けたい顧客の代行をしよう」と考えてみる
関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

348

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 29 （金）懇親会も禁煙を徹底しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業の経営革新コンサルティング、午後は川崎市の中小企業の社内行事で講演「中小企業の経営革新」をします。
今日は健康経営と禁煙についてです。
最近では建物内や会議中は禁煙が常識になりました。嬉しいことです。昨年はあるセミナー講師の仕事をした際に、会場のすぐ外が喫煙場所であったため、その煙が会場に入り、プロジェ
クターに煙がモワモワと映るほどでした。
声は私の大切な商売道具ですから、タバコの煙は私は真剣に避けるようにしています。タバコの煙が嫌いだ、という好き嫌いのレベルではなく、講演をする私の“品質管理”の一環なのです。
講演やセミナーでは会場禁煙が徹底されましたが、その後の懇親会や飲食の席では、まだまだ禁煙が徹底されていないように思います。講演した者の立場からすれば、使った喉はケアした
いもの。マスクをして喉に湿度を保ったりもするものです。

349

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

タバコを吸うのは本人の自由ですが、その煙で受動喫煙者が出ることも事実です。先日も受動喫煙は認知症リスクがアップすることが発表されました。
経営者の立場からは、“酒の席だからいいじゃないか”とのん
気なことは言ってはいられない時代になったと思います。今後
は会社が主催する懇親会や飲食の席でも禁煙を徹底していきたいものです。
受動喫煙で認知症リスク増＝ 30 年以上、 3 割アップ－米大学
が初調査（ Yahoo ニュース）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=2007062500000009-jij-int
受動喫煙（健康ネット）
http://www.health-net.or.jp/kenkozukuri/
healthnews/050/020/p077/index.html
関連記事
竹内幸次の経営者の健康系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
350

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

351

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 06 ・ 30 （土）武蔵小杉で人気のオムライス店
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県三浦市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は川崎市で注目される街、武蔵小杉で人気のオムライスの店の紹介です。
「 Cafe*RINO ／カフェリノ」といいます。私の会社スプラム
は、平成 18 年度と 19 年度には川崎市役所から受託した武蔵小杉地区の商業ビジョン作成を進めています。
その中で市民の皆様と街歩きをしたことがあります。その際にも地元市民が「この店は美味しいですよ」と言っていました。
行ってみると席数は 30 席ほど。 50 代の男性も 7 人ほどいました。私も久しぶりにオムライスを食べました。近くに日本医科大学があり病院の順番待ち時間に利用する人いるとのこと。
このように「○○が美味しい店」と呼ばれるようになれことはとても重要ですよね。
経営メモ
・人気商品やメニューを持つ
352

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

・そのためには商品・メニュー数を絞り込む・病院が近という立地も考慮して禁煙にすると客が増える▲武蔵小杉駅から徒歩 2 分ほど。ランチ時に禁煙というのも嬉
しいですね

353

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ランチのオムライス。デミグラソースも美味しいですよCafe*RINO ／カフェ リノの地図
http://gourmet.yahoo.co.jp/0001406053/
0003536039/coupon/
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
354

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

355

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 01 （日）新事業年度スタート─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から 7 月です。弊社株式会社スプラムは 6 月決算なので今日から
新事業年度です。毎回ながら新事業年度のスタートはワクワクしますよね。
私の会社は会社法に基づいて決算公告をしています。すべての株式会社は貸借対照表を公開する義務があることを未だに知らないか、知っていても「過料 100 万円以下が課せられることは稀」と思い込んで決算公告を故意にしない中小企業もありま
すが、やはり公開すると信用は増すようです。
株式会社スプラムの決算公告（ 2007 年 6 月期分は 8 月末に公開予定）
http://www.spram.co.jp/koukoku/index.html
2007 年 6 月期はお陰様で順調でした。経営コンサルタント会社ですから赤字は絶対にしません。金額は小額ですが、納税することに日本の法人として誇りを感じています。
また、経営コンサルタント会社でありながら、「売上高を伸ばそう」という意欲は実はそう高くはありません。いいコンサルをしたい、いい講演をしたいという気持ちの方が大きいので
356

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

す。その結果として好決算になったことは、本当に嬉しいことです。皆様に感謝、感謝です。
今期も中小企業経営の素晴らしさを一般化して、中小企業の経営を活性化していきます。
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

357

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 02 （月）相模原でデザインセミナーをします─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京赤坂での仕事があります。
今日は私が講師をするセミナーの案内です。私は講演できる
テーマの幅は比較的に広いほうです。情報化、 SEO 、創業、
経営革新、街づくり、従業員のモチベーションアップ。
そして最近ではデザインと経営の融合点に関する講演もします。近い日では 2007 年 7 月 18 日（水）の 13 時 30 分から相模原商工会議所で講演「デザインが会社を伸ばす！～ブランド・ CI ・ WEB のデザイン活用術～」をします。
主な内容は以下です。一言で言えば「中小企業のデザイン戦略」です。新商品開発や Web 外注を考えている段階の経営者には最適の内容です。
・デザインと中小企業経営の 7 つの関係
・ザイン費用の考え方
・ブランド・ CI とデザイン
・デザイン導入や CI 戦略の効果を測定する
・売れる Web ショップを研究してみましょう･ Web ショップへの投資と必要売上高358

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5・ Web デザインの基本
・ Web デザインと SEO （ Search Engine Optimization ＝
検索エンジン最適化）▲相模原商工会議所で 3 時間半の講演です
近くの経営者の方はぜひ後参加ください！
相模原商工会議所（申込先）
http://www.ssp21.or.jp/seminar/seminar.htm#5
関連記事
竹内幸次の講演系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp359

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

360

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 03 （火）飲食店の“おもてなし”の表現法─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎市幸区の中小製造業のネット販売コンサルティング、午後は川崎市多摩区の中小サービス業のホームページとブログ運営のコンサルティング、夜は神奈川県津久井の中小企業のネット
受注のコンサルティングをします。コンサルが 3 本の日です。
プロジェクターを持ち歩いて具体的なコンサルをバンバンしようと思います。
今日は飲食店のホスピタリティー（訪問者をおもてなすこと）
についてです。 2007 年 6 月 27 日に横浜市鶴見区でしゃぶ
しゃぶ日本料理の「木曽路」がオープンしました。早速行ってみましたが、夜は 90 分待ち状態の大人気です。
感心したことは店内の禁煙です。食事をするテーブルや順番待ちする場所は完全に禁煙です。タバコを吸う場合には、一畳ほどの喫煙所ボックスに入って吸います。新型新幹線と同じですよね。
食事をする場所では禁煙するということが常識として定着してきたのですね。終日禁煙でも 90 分待ちの大人気です。中小飲食店の中には「店内禁煙にしたいけど、まだ喫煙するお客様がいるので踏み切れない…」という経営者が多いものです。小さ361

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

なことにこだわってるうちに、時代の大きな変化に遅れることがないように注意したいものです。
トイレには爪楊枝（つまようじ）と高級感あるティッシュ、綿棒やあぶら取りが置いてあります。このようなホスピタリ
ティーが人気を得るのですね。食べる前から「たぶん美味しいだろう」と思わせることがポイントです。

▲鶴見のしゃぶしゃぶ日本料理の「木曽路」の手洗い所。つまようじがある
木曽路ホームページ
http://www.kisoji.co.jp/
関連記事
竹内幸次のマーケティング戦略系ブログ362

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

363

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 04 （水）中小企業診断士の広場
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜市の BtoB 事業者への Web とブログの運営コンサルティ
ング、午後は東京世田谷の経堂で中小サービス業の SEO コン
サルティング、夜は川崎市の武蔵小杉で商業ビジョン作成の仕事をします。
また、本日 14 時 25 分から TBS ラジオ（ 954kHz ）の人気番
組「ストリーム」内の「いきいき企業応援隊」に出演します。
今日のトークテーマは「安全・安心な職場づくり」です。ほんの 5 分ほどの短い経営ヒントです。ぜひお聴きください。
今日は中小企業診断士のブログのリンク集の紹介です。
リンク集と言ってもページランクアップを狙った相互リンク（うまく行わないと効果はないのですが未だに一生懸命に相互リンクする人がいます…）ではなく、独立行政法人中小企業基盤整備機構が運営するサイト内の中小企業診断士ブログへのリンクです。
中小企業診断士と言っても色々なタイプの人がいます。私は中小企業診断士の同業者の中ではいわば無名です。中小企業診断
協会が発行する会報誌等にも一度も取り上げられたことがあり
364

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5ません。おそらく中小企業診断士の皆さんは誰も私のことは知らないと思います。
今回は中小企業診断協会の事務局から連絡を頂いて、このブログにリンクして頂くことになりました。本当に嬉しいことです。この場を借りてお礼申し上げます。
起業家や中小企業経営者の皆さんは、このリンクからどの中小企業診断士がどのような考えを持っているのかを垣間見ることができることと思います。

▲中小企業診断士の紹介や中小企業診断士のブログを見ることができます
中小企業診断士の広場（ J-Net21 ）http://j-net21.smrj.go.jp/know/s_hiroba/blog_link.
html
365

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

366

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 05 （木）運動とは運が巡ること─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小製造業のホームページコンサル、午後は
東京町田の町田商工会議所で講演「新規顧客を呼び込むためのWeb ・ブログのアクセス数アップ」をします。夜は川崎市の武蔵小杉で商業ビジョン作成の仕事があります。

367

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲町田商工会議所の SEO セミナー。 2 時間です
今日は言葉の解釈についてです。私の講演をお聴きになられた経営者の方から、「竹内さんは物事の見方、解釈の仕方がいい」と言われることがよくあります。
ポジティブな解釈、別の観点からの解釈等です。例えば「 BtoC 市場規模が 6 兆円」という事実を、そのまま伝えるよ
うな三流の講演は私はしません。 6 兆円という数字の解釈を加
368

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

えて話します。
「運動」
これは体操系やスポーツ系等、とてもいい印象がある言葉です
よね。私も駅までのウォーキングが好きですし、毎朝の腹筋運動は継続しています。
運動とは「運を動かす」こと。
幸運等の「運」が稼働するという意味で「動く」。または、幸運が巡るという意味。こう解釈すると、運動の素晴らしさがアップしますよね。
解釈 1 つで物事への取り組みが前向きになるなら、こんなによいことはありません。今日は会社の昼休み時間に、話題のビリー体操をしてみますか！
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
369

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

370

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 06 （金）Acrobat/ アクロバットの認証数と ThinkPad
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京昭島市の中小企業の会計ソフト活用のコンサルティング、
午後は川崎市の中小企業の経営革新のコンサルティングをします。
今日はアドビ社の Acrobat ／アクロバットについてです。
PDF ファイルを作るソフトとして有名ですよね。
私の講演をお聴きになられた経営者の多くが「説明の仕方が分
かりやすかった」と感想を言って下さいます。分かりやすい理
由の 1 つは、この PDF ファイルをアクロバットでプロジェク
ターで映して、その場でマウスで文字書き込みをするからなのです。
臨場感とライブ感を追求した私の講演スタイルです。パワーポ
イントで文字を動かしても、グラフを立体的に表示しても、PDF ファイルへのその場での書き込み以上のライブ感は醸し出せません。
ですからアクロバットは私からすれば音楽コンサートの際のマ
イクのようなもの。これが使えなければ講演はできません。

371

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ところが、これから講演という緊張した時間にレジュメをアクロバットで開くと、「認証数を超えましたので使用できません」という主旨のメッセージが画面に。オンライン認証しても認証できず、結局はその場ではアクロバットが使えずに、元レジュメを作ったワードのままでプレゼンすることが最近ありました。
私はパソコンや仕事で使うツールへはこだわります。最高のコンサルと最高の講演を提供するためです。何度も実験をし、何度もアドビ社に電話しましたが解決せず。
あきらめずにアドビ社に電話して状況を説明すると、原因が分かりました。
「お使いのパソコンは何ですか？」「 ThinkPad X60 です」「あ…。原因はそれです」
アドビ社の通常の電話サポートの人ではなく、技術者から電話をもらったのですが、どうもドッキングステーション機能がある ThinkPad にアクロバットをインストールすると、突然「認証数を超えました」メッセージがでることがあるらしいのです。あくまで稀（まれ）のことのようですが。
原因が分かれば対策は簡単です。その後のアドビ社の対応は見事でした。的確で迅速で。モバイル環境でスタバでその場で解決しました。アドビ社に感謝。
372

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次のパソコン系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

373

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 07 （土）中小企業診断士の独立記念日
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は私が中小企業診断士で独立した日です。丸 12 年が経過
し 、 今 日 か ら 13 年 目 に な り ま す 。 12 年 ＝ 4,384 日 ＝105,120 時間です。でも、あっと言う間でした。
1995 年 7 月 7 日 中小企業診断士独立／不安だらけの毎日
2007 年 7 月 7 日 中小企業診断士独立 12 周年／楽しい毎日
12 年 は 干 支 で も 1 循 環 で す 。 感 慨 深 い で す 。 こ の 間 、 約
1,100 社の中小企業にコンサルティングしてきました。パソコ
ンのフォルダを 1 つひとつ開くと、その企業に訪問した時のことをリアルに思い出します。
講演も 710 回。最初の講演は開業半年後の 1996 年 2 月 29 日。
川崎市多摩区の西生田（読売ランド前）の商店街向けでした。
テーマは「インターネットが商店街を活性化する」。今思うと、当時としてはかなり大胆なテーマです。

374

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲中小企業診断士独立後初の講演の際に作ったレジュメ。 1 週
間もかけて作り込みました

375

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲独立記念日に際して、昨日、西生田の商店街に行きました▲この 2 階が初講演の会場。当時はカラオケのあるスナックでした376

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

中小企業診断士試験に合格するよりも独立して生き残ることの方がはるかに難しい業界でこれまで仕事を続けられたことは、
ひとえに皆様のお陰です。周年を重ねるごとに、ご愛顧を有難く感じます。ありがとうございます。
でも、 12 周年なんてまだまだ序の口。通過点に過ぎません。
中小企業診断士としての夢を実現するために、これからも中小企業診断士業に励みます。
竹内幸次の全講演記録
http://www.spram.co.jp/ji/ji_kouen.html
関連記事
竹内幸次の夢と目標系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.

377

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

378

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 08 （日）神奈川県三崎の巨大風車─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日的話題です。
神奈川県三浦市の宮川公園にある風力発電の紹介です。風で発電することは地球環境に優しい感じがしますよね。近くで見ると凄い迫力です。一見の価値ありです。
実はこのような風車の騒音が地域住民を苦しめているとの情報があり、実際にどの程度の音がするのかを自分の耳で確かめるために近くの中小企業経営者に連れて行ってもらったのです。
風の強さ、方向、私の立ち位置によっても騒音は異なることと思いますが、私が行った時は、私には気になりませんでした。
でも、同行した経営者は「早朝散歩の際には不気味な音がします」とのこと。どうも回転数が低いと音が低いそうです。
駐車場もあり、ちょっとした観光スポットになっています。今日あたり、ふらっと行かれてみませんか？

379

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲三浦市の宮川公園にある 2 機の大型風車

380

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲真下で見ると迫力が凄いです▲高さは 35 メートル、ブレード（羽根）の直径は 31 メート
ルもあるのです381中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲畑の向こうの海の近くにあります
宮川公園（三浦市三崎町六合 1847-3 ）http://www.kanagawa-kankou.or.jp/area/sangyo/057.html
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp382

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

383

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 09 （月）Google 「ブック検索」を開始
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京都東久留米市の中小企業のホームページ作成・運営のコン
サルティング、午後は東京本郷の中央職業能力開発協会でビジ
ネスキャリア制度のマーケティング部門の作問委員会があります。
今日は 2007 年 7 月 5 日に Google が始めた新サービス「ブック検索」についてです。米国等では 2004 年から行っているサービスですが、いよいよ日本でも行えるようになりました。
早速試してみると、やはり凄いですね。グーグルが書籍をデジ
タルデータとしてデータベース化しており、ある書籍の中に使われているたった 1 つのキーワードでも検索できます。
例えば「中小企業診断士」で検索すると、複数の書籍がヒットします。書籍の中ページも見ることができます。自分が検索した「中小企業診断士」というキーワードがハイライト表示されるので、分かりやすいです。
著作権のことを心配する人もいると思いますが、 Google は図書館や出版社から提供を受けた書籍のみをスキャナーで読み取ってデジタルデータ化しています。なんと全世界では 1 万社
384

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

以上の出版社が参加し、 100 万件以上の書籍が Google のブック検索の対象になっています。
また、画像の上で右クリックしても、非常に小さなサイズの画像ファイルが保存されるだけです。いわゆるスペーサーとして使用する gif ファイルのような小さなファイルの集合体として画面が構成されているのです。
グーグルの今回のビジネスデモルは書籍の内容ページの下部に表示する広告による収益です。検索された書籍をアマゾン等で購入に導くアフィリエイト収入は得ないとのこと。
これからの書籍購入は、まずは Google でその書籍の内容をさらっと見て、それから購入する、ということになっていくのでしょう。

▲ Google ブック検索で書籍の中ページを見たところ（画像は385中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Google 検索結果をハードコピー）
それにしても、次から次へと魅力的なサービスを無料提供する
Google 。利用する立場なら便利この上ないのですが、その分
野のソフトウエアを販売している企業からすると、大きな脅威ですよね。
中小企業の皆さん、御社のビジネスモデル、 Google が狙っている分野ではありませんか？
Google のブック検索
http://books.google.co.jp/
関連記事
竹内幸次のインターネット系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
386

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

387

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 10 （火）コストコ川崎店、来る 12 日にオープン
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜市の花卉仲卸業者のネット販売のコンサルティング、午後は横浜市の女性起業家のコンサルティング、夜は東京新宿で講演「ホームページとブログのアクセス拡大策」をします。

▲東京新宿での SEO 講演です388

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

今日は 2007 年 7 月 12 日にオープン予定のコストコ川崎店についてです。会員制ホールセールクラブとして有名ですよね。
本社は米国シアトルです。世界中に約 450 店あります。日本
では 5 店で神奈川県には横浜の金沢区にあります。この川崎店は神奈川県内では 2 店目になります。
コストコは基本的には卸店です。コストコは「倉庫店」と表現しています。会員になることで小売店（実際は消費者）は入店することができます。店内には大型の倉庫があり、そこに商品を並べて販売します。いわゆる C&C （キャッシュ＆キャリー／現金持ち帰り型）です。
川崎区にはイトーヨーカ堂やエスパ等、多くの大型店があります。今回のコストコは産業道路沿いであり、かなり駅から離れています。完全に広域集客型の店舗です。
フランスのカルフールもそうでしたが、大きな倉庫に入れた商品の販売が日本の消費者、川崎の消費者にどの程度浸透するのか、注目したいと思います。
【サービス内容】© 1 時間写真現像／デジタルメディアプリント© ATM （現金支払機）©ベーカリー©酒類©オフィス用品©宅急便
389

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5©フードコート©デリカテッセン
©鮮魚
©精肉
©青果
©寿司
©眼鏡・コンタクトレンズ©医薬品©持ち帰り用ピザ©ロティサリー・チキン©タイヤ・センターコストコ
http://www.costco.co.jp/▲ 2007 年 7 月 7 日に撮影。その場に行くとその大きさに驚きます390中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の商業活性化系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

391

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 11 （水）今日から神奈川県タクシー完全禁煙に─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市高津区での中小企業の開業時の事業計画の診断、午後は東京千駄木の女性起業家へのコンサルティング、夜は財団法人
東京都中小企業振興公社の若手商人研究会「本当に売れるネット活用術を学ぶ！使いこなすメルマガ・ブログ・ SEO 」（全
6 回コース）の初回で講演「成功しているホームページはここが違う～売れる秘訣を事例に学ぶ～」をします。

392

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲本日から Web ・ブログ・ SEO 関連で 6 回連続コースです
今日はタクシー禁煙についてです。最近は全国各地でタクシーが禁煙に進んでいますよね。サラリーマンだった頃には私も 1
日 1 ～ 2 箱吸っていましたからタバコを吸う人に気持ちもよく理解できます。
当時は広報部門の社員で毎日原稿を書いたり、広報誌のレイアウトをしていましたから、タバコを吸いながらの仕事は、なん
393

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5となく、「俺は忙しく仕事してるんだ」という雰囲気になったように思います。
タバコを止めて 18 年。父を肺がんで亡くしたこともあり、本人と家族の看病の日々を思うと、やはりタバコを自然と嫌うよ
うになりました。また、講演回数が多く、ラジオで話す仕事もしているので、喉は大切な商品。このため、居酒屋等の懇親会の際にも極力禁煙にして頂いています。
そんな中、神奈川県タクシー協会（約 11,000 台）では今日 7
月 11 日から全面禁煙になります！もちろん運転手も禁煙です。こんなに嬉しいことはありません。
これは運賃値上げに伴うサービス向上策なのですが、高くてもいいからクリーンな空気が欲しい私からすれば、望んだサービ
スです。
店内禁煙と集客数については何度かこのブログで記事にしていますが、そろそろ、中小飲食店でも店内を完全禁煙に踏み切る
時期です。

394

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲長距離運行中に顧客が吸いたいと言ってきた場合にはタク
シーを止めて車外で吸ってもらうとのこと関連記事
竹内幸次の商業活性化系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp395

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

396

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 12 （木）川崎市商店街連合会・お店の相棒君が更新─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原市の中小企業の SEO コンサルティング、午後は東京都町田市での講演「顧客をひきつける商品写真の撮影と文章表現のノウハウ」をします。夜は神奈川県相模原市の城山
で電子マネー研究会をします。

397

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲町田商工会議所での Web 表現講演のレジュメです
今日は川崎市商店街連合会が運用する人気サイト「お店の相棒君」についてです。主に商店街で経営する商業者向けに、経営を元気にする情報が満載されています。
私は商店街のコンサルティングをよくします。この 2 年間は川398

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

崎市の武蔵小杉での街づくりを受託していますし、 2007 年 7月 20 日には広島市から招かれて、商店街活性化のアドバイスをします。
製造業やサービス業と比べて、商業者には「人手がない」「時間が無い」という特徴があります。家族経営等の小規模性の特徴です。ですからどうしても、触れる情報が限定していて、経営判断の視点が狭くなる傾向にあります。
川崎市内の商店街向けに書かれていますが、一部を除けば全国の商店街でも参考になることが書かれていると思います。どうぞご覧ください。執筆はすべて私、竹内幸次が担当しています。

▲川崎市商店街連合会が運営する「お店の相棒君」
お店の相棒君399

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

http://www.k-shouren.jp/aibou/aibou_top.htm
関連記事
竹内幸次の商業活性化系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

400

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 13 （金）株主優待品の増加にみる経営変化─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の私の事務所でコンサルティング、午後は横浜市関内で中小企業のコンサルティングをします。
今日は株主優待の増加についてです。 6 月下旬の株主総会の時期に、株主優待品が自宅に届きました。その企業の株主になって 15 年以上経ちますが優待品は初めてです。
株主は顧客ではありません。配当金や企業価値のアップによる株式価値のアップが株主へのリターンになります。今回の優待品は予想外、予想以上の株主への配慮。私も驚きました。
私はこの企業がどのような経営をしているか、株主でありながらあまり興味を持っていません。ですから仮定に過ぎません
が、従業員の雇用改善やコンプライアンス等の安全対策と、今回の株主優待のバランスが取れていることを願っています。

401

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ダンボール 1 箱どっさりと届いた株主優待品。嬉しいことです
実はサラリーマン時代に買った株式を 5 社ぶん、未だに持っているのです。たまに見る株価が上がることは嬉しいことですが、独立して事業を経営する者からすれば、最大の投資効果があるのは自分自身であり、自社への投資であるはずです。
他社の株価が 2 倍になるよりも、自分が信じたビジネスで、自分のやり方で売上高が 1 万円でも上がったとき、それはそれは嬉しいのものですよね。
関連記事
竹内幸次の経営戦略系ブログ402

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

403

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 14 （土）神奈川の禁煙タクシーの実際─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨夜はサッカー日本代表、勝ってよかったですね～。今日は午後から川崎市の武蔵小杉で街づくりに関する市民ワークショップのコーディネーターをします。
今日は 2007 年 7 月 11 日からスタートした神奈川県の禁煙タ
クシーのその後に関してです。
7 月 11 日朝のタクシー内でのこと。客席前の灰皿を見ると瞬間接着剤で開かなくなっていました。「運転席の灰皿も接着しているのですか」とたずねると、「いいえ、運転席は開きます…」とのこと。なんでもそのタクシー会社は 3 年も前から運転手は禁煙だったらしいのですが、守らない運転手が多かったとのこと。でも、今回ばかりは会社から「絶対に吸うな」と言われているとのこと。
また、酒に酔った客はタバコを吸ってしまうことが多いらしいのですが、車内にタバコを捨てられては困るので、客に渡す用に手持ちの灰皿を持っているそうです。運転手も大変ですよね。
嫌煙家の発想は、車内禁煙は嬉しい⇒申請されている運賃アッ404

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

プも許容できる
愛煙家の発想は、車内禁煙は不愉快⇒申請されている運賃アッ
プしたら乗らない！
ということでしょう。
タバコを吸う経営者の方は、「なんだ、ここも禁煙か」と思ってイライラすることで大切な経営判断や心の余裕がなくなることがないようにしましょう。タバコは健康に害があるのみならず、経営上でもプラスになることは 1 つもないと認識しま
しょう。

▲客が座る席の前にある灰皿は強力接着剤で開かないようになっていました関連記事
405

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

406

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 15 （日）地元の道に愛称を付けよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。台風ですね…。横浜も雨が降っています。
今日は休日的な話題です。
先日川崎市多摩区の生田を歩いていると、道の名称が「津久井道（つくいみち）」であることに気づきました。「きっと神奈
川県の津久井町まで続いているのだろう」と思いましたが、実は違うのです。
この道は正式には、「東京都道・神奈川県道 3 号世田谷町田線」と言います。東京都世田谷区三軒茶屋と東京都町田市を連絡する道路なのです。つまり津久井は始点でも終点でもないのです。
区間によっては「世田谷通り」と呼ばれますが、川崎市の生田付近では「津久井道」と呼ばれています。よく調べてみると、「津久井道（みち）」は「津久井街道（かいどう）」の東側（世田谷～町田）の呼称でした。
津久井道の始点にも終点にも津久井町はありませんが、 1 つ上の呼称である津久井街道から津久井道と呼ばれているのです407

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5ね。津久井へ続く道という意味でしょう。
最近は仕事で津久井地区へ行くことが多いため、「川崎のこの道が津久井まで通じているんだ」と思うと、興味深い思いです。すべての道はつながっているのですけどね。
また道の愛称を色々調べてみると、以下のようなサイトもありました。地元の商業者等が集まって、中小企業診断士を呼んで1 年くらい掛けてやっと決めた名称なのでしょう。中小企業診断士をしていると、名称を決めた時の地元の人々の想いを感じます。いいものですね。
皆さんの地域には道の愛称、どんなものがありますか？
神奈川県平塚市・道の愛称一覧
http://www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/doro-s/doroai.
htm

408

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲川崎市多摩区付近の津久井道（つくいみち）。左には小田急線。
関連記事
竹内幸次のまちづくり系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.tbs.co.jp/radio/st/timetable/index-j.html
409

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

410

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 16 （月）「生活衛生だより」にブログ原稿掲載
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。今日は川崎市産業振興財団が主催する「かわさき起
業家塾」があります。 10 回の起業塾のスタートです。初回
テーマは「起業家マインドとビジネスプラン」です。
かわさき起業家塾は今年から私が担当しますが、お陰様で定員数を増員したほど多数応募を頂きました。また、定員オーバーのため受講できない方にはご迷惑をお掛けしました。

411

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲起業・創業予定の方に 10 回の起業塾の講師をします
今日は中小企業とビジネスブログ活用についてです。私竹内幸
次の原稿が国民生活金融公庫が発行する「生活衛生だより」
2007 年 7 月号に掲載されました。内容は「ビジネスブログをはじめよう～中小企業がブログを商売に活かすノウハウ～」
です。

412

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

その存在が地域に限定される中小企業が、広い地域に簡単に自社をアピールすることができるツールがビジネスブログです。
全国の国民生活金融公庫で入手できますので、国金と取引のある中小企業経営者の方はぜひお読みください。

▲国金発行の「生活衛生だより」 2007 年 7 月に竹内原稿が掲載されています413

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲大企業ではない中小企業ならではのビジネス活用術について書いています生活衛生だより（国民生活金融公庫）
http://www.kokukin.go.jp/sougou/kanko/kanei_d_m.
html
関連記事
414

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次の起業支援系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

415

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 17 （火）Second Life 日本語版スタート
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティング、午後は東京杉並の中小サービス業の Web コンサルティング、夜は東京商工会議所新宿支部の小規模事業者のための WEB 活用による販促戦略講座で講演「ホームページとブログの表現技術向上策」を
します。

416

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲西新宿でホームページやブログの表現技法について講演します
今日は 2007 年 7 月 13 日から日本でもサービス開始となった
Second Life ／セカンドライフについてです。「 Web2.0 の次は Second Life 」と言われたこともあり、大企業を中心に参入が多くなっています。
417

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

Second Life は 、 米 国 サ ン フ ラ ン シ ス コ の リ ン デ ン ラ ボ(Linden Lab) 社が運営する 3D オンライン空間のことです。
世界には 807 万人、うち日本人は 17 万人が登録している仮想空間です。
私も早速使ってみました。利用者登録をして、アプリケーショ
ンをダウンロードしてからインストールします。アプリの対応
OS は Windows XP/2000 、 Mac OS 10.3.8 以降。
Windows Vista はまだ対応していないのですね。 Vista 発売
から約半年が経つのに、最新サービスが Vista に対応しない現実。やはり中小企業はまだ Windows Vista を使うべきではないと確信します。
Second Life には無料で利用できる「ファースト・ベーシッ
ク」と、有料の「プレミアム」の 2 種類のアカウントがあります。よく話題になる「 Second Life 内で土地を所有できる」
ことはプレミアムでないとできません。「土地を所有する」とは現実的にはサーバーをリンデンラボ社からレンタルするということです。
また、私が使う ThinkPad X60/X60s/X40/s30 は、ビデオ
ドライバーの関係で起動しませんでした。 X31 のみ起動しま
した。やはりノートパソコンでの Second Life はキツイですね。
それにしても、
418

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5・ Windows Vista を使いたいからハイスペックパソコンを買った⇒ Vista では Second Life×・ Windows Vista は重いし不安定だから WindowsXP のまま⇒古いマシンだから Second Life×という状況。どうも最近はハードとソフト（ Web サービス）のバランスが欠けているように感じます。 Vista も Second
Life も、もっとハードウエアの要求スペックを下げれば、
もっと素直に普及したと思うのです。
Second Life 、現状で世界 807 万人の登録ですが、ミクシィ
は日本だけで 1,000 万人超。また、 Second Life 登録の日本
人は 17 万人ですから、 17÷807 万人＝ 2 ％。 Second Life
登録者の 2 ％が日本人です。
また、オンライン者数は世界で 38,000 人ほど。オンライン数
38,000÷ 登録 807 万人＝ 0.5 ％。日本人は 17 万人が登録して い ま す か ら 、 17 万 人 × オ ン ラ イ ン 率 0.5 ％ ＝ 850 人 と推定。
850 人のみがオンラインしている Second Life 。ターゲット
がパソコンをバンバン使いこなす若年層等であった場合には、
先行者利益はあると思いますが、現状では、話題先行で一般的な中小企業が収益をあげるメディアとはいえません。
しかし、 2008 年夏には日本でも多くの消費者も利用することが予想されています。それに備えて、注目はしておきましょう419

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5！

▲ 2007 年 7 月 13 日 か ら 日 本 語 版 が ス タ ー トし た Second
Life▲動作環境は Windows2000/XP 等。 Vista には対応していない

420

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲ログイン画面。画面を 32 ビット表示にする必要がある。動作はかなり重い…
Second Life 日本語版ベータ
http://jp.secondlife.com/
関連記事
竹内幸次のインターネット・ PC 系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp421

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

422

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 18 （水）最低賃金の引き上げを乗り切る─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京大田区の中小企業の SEO コンサルティング、午後は相模原商工会議所の IT 講習会で講演「デザインが会社を伸ばす！
～ブランド・ CI ・ WEB のデザイン活用術～」をします。

423

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲相模原でデザインや IT の講演をします
今日は最低賃金アップへの対応についてです。
最低賃金がどうもあがりそうです。現在の最低賃金の全国平均は時給で 673 円。パート、アルバイト等の非正規社員の低賃金が社会問題になっていることを理由に、厚生労働省が中央最424

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

低賃金審議会に試案を示しました。
その内容は、最低賃金を時給を最大 34 円アップするという案です。ここ数年の引き上げ額は 5 円以下だったので、今回の金額アップは大変に大きくなっています。
私は大幅な最低賃金アップには反対です。経済が正常で、中小企業の経営も正常で、労働市場も正常であったなら、最低賃金
法自体、なくしてもいいと考えています。
もちろん、劣悪な低賃金には反対です。労働市場が機能してい
れば、おのずと低賃金の企業から従業員は去り、高賃金の企業に集まります。
また、最低賃金とは「企業が労働者から買う労働力の最低額」という意味です。「乳牛は最低 300 円」のように価格を国が決めるのとある面、同じこと。このように最低価格を国が決めてしまうと、牛乳業者（労働者）はコストダウン（効率よく働くこと）をしなくなるでしょう。
今や 1 社のみで長期間働くパートさんは稀です。数年で仕事を変えることが多いものです。労働者も自由に会社を選び、会社も自由に労働者を選ぶことができるのです。
このような労働市場が機能しているときに、国が最低賃金という規制を強化すると、市場は機能を失います。つまり、「今後もどんどん最低賃金が上がるのなら、いっそ誰も雇用しない」
425

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5と中小企業は考えてしまいます。これは労働者にも中小企業にもマイナスです。
収入格差が広がっている理由は、法が定めた最低賃金が低いからではありません。実態の中小企業の経営が悪いからです。
中小企業としては、最低賃金が 673 円だから、 673 円しか給与は出さない、と考えるのではなく、業績や本人の貢献度等に応じて、賃金を引き上げる努力を今以上に自主的に行うべきです。
昔は最低賃金法なんてものがあったね、と話題になるくらいに、中小企業が自主的に高賃金が出せるような経営状態にした
いと思います。
関連記事
竹内幸次の組織・人事系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp426

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

427

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 19 （木）製造業の管理技法に着目しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティング、午後は横浜市の中小企業のコンサルティングをします。 2 社とも製造業です。
今日は製造業の管理技法についてです。日本の製造業の競争力が高いことは有名ですよね。自動車産業ではトヨタが世界一です。先日も私の車の台車としてクラウンに 1 週間乗りました
が、 3,000CC とは思えない加速にびっくりしました。雰囲気
や愛着等のテイスト面を除けば、本当によくできた車だと思います。
商業やサービス業、起業家の方は日本の製造業で採用されている生産管理や経営管理の手法を参考にしてみましょう。
まずは QCD 管理です。
ＱＣＤ・ Quality （品質）・ Cost （コスト）・ Delivery （納期）428

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

生産管理の 3 つの領域です。この 3 つを管理することはすべての中小企業に有効です。例えば多くの商店街の商店では、仕入れ価格は交渉するものの、自らの人件費、テキパキとした業務は今一歩です。コスト管理を徹底すれば利益はでます。
また納期管理ができていない起業家も多いようです。期日に遅れるのは論外。自らの仕事の段取りをしっかりと行えば徹夜もありえません。
関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します429

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

430

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 20 （金）商店街のホームページ運営
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
広島県東広島市の商店街のホームページリニューアルのコンサ
ルティングをします。
今日は商店街のホームページ運営に関してです。
日本には約 18,000 の商店街がありますが、その約 8 割が任意の商店会です。組合等の法人ではないため、その運営をしっかりと行うことは難しい現状です。予算がない、会合に個店が参加しない、会合の開始時間が夜の 9 時等です。
地元の消費者にもっと商店街や個店の魅力を伝えるためにホームページを作る商店街は多いのですが、ホームページは作るものではなく、運用するもの。その運用が滞る商店街は非常に多くなっています。
商店街や個店の経営者の方は、自店に関する情報を公開し続けないと集客は減る一方だということを強く認識しましょう。情報を発信するには、時間もお金も努力も必要です。家族経営の毎日の中で緊張感を保つことが重要です。
以下のような情報を商店街ホームページでアピールしま
431

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

しょう。
・お店の名称や商店街での位置、営業時間や休業曜日等の基本的な情報・扱う商品の特長やお勧めできる商品・店主の意気込み
・顧客へ提供できるサービス（単なる割引はもう古いです）
では、羽田から行ってきます！
関連記事
竹内幸次の商業・街づくり系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】

432

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

広島空港より─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業
基盤整備機構の商業活性化アドバイザーとして広島県の商店街へのコンサルティングをしました。
今、広島空港です。これから横浜に帰ります。

433

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲広島空港は今、雨です▲東広島市の西条駅です。雨。先ほどまで居た駅です

434中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の商業・街づくり系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

435

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 21 （土）ブログ記事の見出しの工夫─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
埼玉県のさいたま商工会議所の女性創業塾で講演「女性創業者
必須！ホームページとブログの「超」基礎知識」をします。

436

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲埼玉商工会議所で女性起業家向けにブログ活用の講演をします
今日はブログ記事の工夫についてです。消費者も中小企業経営
者も起業家も、最近では中小企業支援機関の職員もブログを書くようになりました。いいことですよね。

437

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

ここでブログ記事のタイトル（見出し）の表現の仕方について考えて見ましょう。以下の 2 つを比べてみてください。
A）
タイトル：当店の今度のメニューについて
本文：こんにちは。うちの店で、今度新しいメニューを作ったのです。 LOHAS （ロハス）っていう、最近流行っている新
しいライフスタイルにマッチした内容。健康と地球環境の大切にした人たちのために美味しい味です。
B）
タイトル：人気の LOHAS でスプラム食堂の新メニューを作りました
本文：こんにちは。スプラム食堂の竹内幸次です。皆様はLOHAS （ロハス）ってご存知でしょうか？最近流行っている新しいライフスタイルで、健康と地球環境を大切にした生活のことです。スプラム食堂では、なんと、この LOHAS 的な
新しいメニューを作っちゃいました！
一目瞭然です。 A の場合、「当店」や「今度の」というタイトルであり、これでは RSS リーダー等でも検索されることは少ないものです。それに比べ B の場合、タイトルに「人気」「 LOHAS 」「スプラム食堂」「新メニュー」と、どれも顧客が検索に使うと思われるキーワードを使っていることが分かります。また、本文の書き出しにも「スプラム食堂の竹内幸次です」と、会社名と担当者名を明記していますよね。

438

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

個人ブログとビジネスブログは明らかに目的も表現手法も異なります。今日は自身のブログの見出しの表現、少し留意して書
いてみませんか。
関連記事
竹内幸次のホームページ・ブログ系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

439

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 22 （日）単焦点レンズを使おう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日的な話題です。
私の趣味は撮影です。キヤノンの EOS を使います。レンズには相当こだわっています。最近では EF35 ミリ F1.4L という
単焦点レンズを買いました。今までキヤノンのレンズは L ズー
ムで 16 ミリ～ 200 ミリをカバーしてきましたが、やはり写真
は単焦点に始まり単焦点で終わるというように、私も短焦点レンズの素晴らしさを再認識しました。
とくにこの EF35 ミリ F1.4L はキヤノンレンズ中最高のレンズだと感じます。発色、シャープネス、ボケ味。少々重たいのですが、このレンズを着けると体が疲れていても、新しい
ショッピングセンター等にも行きたくなります。
今日の写真は 50 ミリレンズです。私のキヤノンのデジタル一眼レフにつけると、 1.6 倍に焦点距離に変わるので、 50×1.6＝ 80 ミリ。 F 値は 1.8 と明るいのですが、実売価格で 9,000
円とキヤノンレンズで最も廉価。それでもこの写りです。
ハッキリと写るのはやはりズームではなく、単焦点レンズだからです。 35 ～ 50 ミリレンズは人の肉眼に近い画角なのです。
440

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

レンズの構造にも無理が少ないので、廉価のレンズでも写りは最高です。

▲キヤノン EF50mm F1.8II での撮影。クリックすると大きな画像で見れます
関連記事・竹内幸次の写真系ブログ

441

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

日本写真
イタリア写真オーストラリア写真
ギリシャ写真TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

442

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5443

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 23 （月）士業のプライド─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はスプラム事務所での打ち合わせと、午後は神奈川県商工会連合会の経営指導員研修会で講演「電子マネー等を活かすビジネス展開について」をします。夜は茅ヶ崎市の中小企業のコンサル
ティングをします。

444

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲話題の電子マネーの講演をします
今日は中小企業診断士や社会保険労務士等の士業のプライドに関してです。国家が一定の知識や能力を認めて、国家から付与された地位が国家資格です。その社会的な使命を考えると、それなりのプライドが必要です。

445

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

先日、あるコンサルタントの方からコンサルティングの依頼を受けました。私からするといわば同業者です。
私は同業者や士業へのコンサルティングもしますが、その際のコンサルティング料金は通常の中小企業への料金よりも高めに設定しています。
そころが…。そのコンサルタントのお方は、「同業者だから安くしてよ」。これには参りました。私は SEO でもブログ運営
でもすべて自分で研究してきたつもりです。そのノウハウを
ディスカウントで得たいと言うのです。
同業者だから、同じ資格者だからという理由で、世間相場より安い価格でコンサルティングや講演、勉強会を行うのは、もう終わりにするべきだと思います。私が独立した 12 年前から、「同業者の話は安く聞ける」という風潮が未だに残っていることに少々落胆しました。
士業やコンサルタントのプライド。私は大切だと思うのです。
関連記事
竹内幸次の経営のヒント系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html

446

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

447

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 24 （火）改善の 4 原則・ＥＣＲＳ
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県三崎の中小企業のコンサルティング、午後は川崎市の中小企業のコンサルティング、夜はかわさき起業家塾の講師の仕事があります。今日も 3 本です。
今日は製造業の経営管理手法の第二弾です。小売業やサービス業も導入するとよい事項です。小さな事項でも積み重なれば大きな改善になります。常に意識しましょう。
ECRS とは、いわば「改善の 4 原則」のことです。工場内の工程、作業、動作に関する改善の指針になるものです。
E ： Eliminate （排除／なくせないか）
C ： Combine （結合／一緒にできないか）
R ： Rearrange （交換／順序の変更はできないか）
S ： Simplify （簡素化／単純化できないか）
製造業は勿論ですが、起業家、小売業、ネットショップ等の経営者の方も、今日は ECRS を意識してみましょう。
関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ448

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

449

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 25 （水）市場ニーズを見誤った Windows Vista─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県津久井の中小企業のホームページのコンサルティン
グ、夜は川崎市の中小製造業の経営革新計画づくりのコンサル
ティングをします。
今日は市場ニーズを的確に捉えることの重要性についてです。
Windows Vista が発売されて半年が過ぎますが、未だに新規のパソコンを買うときに WindowsXP を希望する経営者が多数います。
今、書店で売っている雑誌・日経 PC21 ですが、以下のような内容です。
特集１ あと３年使うための「 XP パソコン」強化術
特集２ 快適印刷「即効ワザ」
特集３ 30 分で作る最強プレゼン資料
特集４ XP パソコン安心購入ガイド
1 年前の雑誌？と感じるような内容です。通常雑誌にはマイクロソフト等が広告を出しますから、雑誌ではマイクロソフトの新製品である Windows Vista を肯定的に記事にするものです。おそらく、 Vista の特集を組んでもあまり雑誌が売れな
450

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

かったのでしょう。
中小企業の現場から見た Windows Vista が嫌われる理由は、動きの遅さと今使っているソフトが動かない可能性があることで す 。 と く に メ モ リ ー 512M し か 搭 載 し な い パ ソ コ ン でOFFICE2007 のワード等で文字を入力すると、 IME 文字変換がとても遅く、仕事効率が大幅に下がります。これは中小企
業には大きなダメージです。 Vista 発売当初からパソコンメー
カーが 2G のメモリーを積んだパソコンを売っていれば印象は変わったかもしれません。
ユーザーはアプリケーションソフトが使えて、キビキビした動作を期待していた。しかし、ビスタにはそれが無かった（実はメモリーを 2G 以上積んで 1 週間ほど使えば常時使うソフトの動きは早くなります）。セキュリティ面と見た目の斬新さで顧客がついて来ると思い込んでいた。世界的な圧倒的なシェアを持つ企業が陥った市場ニーズの見誤りです。
我々中小企業は Windows Vista の不調の原因となった“市場ニーズの見誤り”が自社にもないか、自社のマーケティング
戦略を見直すようにしましょう。
日経 PC21 ／ 9 月号
http://pc.nikkeibp.co.jp/pc21/mag/200709/index.
shtml?new関連記事
451

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

竹内幸次のパソコン系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

452

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 26 （木）かながわ経営革新塾に参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、夜は東京の中央
職業能力開発協会でビジネスキャリア制度の作問委員の仕事があります。
今日は神奈川県商工会連合会が主催する「かながわ経営革新塾」の案内です。
テーマ： Web を活かした革新的な経営戦略
副題：ホームページとブログで商売に新しいビジネスチャンス
を！
日時：以下の 4 日間
8 月 25 日（土） 9 時 30 分～ 16 時 30 分
9 月 01 日（土） 9 時 30 分～ 16 時 30 分
9 月 15 日（土） 9 時 30 分～ 16 時 30 分
9 月 22 日（土） 9 時 30 分～ 16 時 30 分
会場：横浜エクセルホテル東急 2 階 天城 A ※横浜駅西口徒歩
1 分です
内容：
453

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

１．最近のインターネットと IT の動向と中小企業のビジネス
チャンス
・売上を伸ばすネットショップの構造分析と商売のコツ・顧客が購入する心理に対応すれば必ず売れる・ Web ショップのマーケティング戦略企画と投資計画
２． Web を活用したマーケティング戦略の事例発表
・ネットショップで数十億を売る事例
・自らをブランド化し、ネットで受注するサービス業の事例
・ブログで集客するレストランの事例
３． Web デザインとコンテンツ作成のポイント
・ Web デザインの基本
・効果的なデジカメ写真撮影と掲載のポイント
・訴求力ある文章作成のポイント
４．新規顧客を呼び込み、アクセス数を伸ばす SEO
・自社でここまでできる SEO （検索エンジン最適化）
・上位表示の極秘テクニックとアクセス解析による顧客分析
・受講者 Web サイトの即席 SEO 診断とアドバイス
５．ビジネスブログの活用と Web 顧客のリピータ化戦略
・ビジネスブログのはじめ方と活かし方
・顧客情報管理とワン・トゥ・ワン・マーケティングの展開
・アフィリエイト、ドロップシッピング等、売り方の工夫
６． Web を活かしたビジネスプランの作成
454

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5・ネットショップ型ビジネス
・実店舗集客型ビジネス
７． Web を活かしたビジネスプランの発表とアドバイス
講師：すべて中小企業診断士 竹内幸次
参加をお勧めできる方は、ホームページやブログ等を活かして従来事業の新規顧客を得たり、新規事業展開をしたり、または
ネットショップを始めたり、ネットショップの売上高アップを図りたいと考えている経営者や後継予定者等の方です。
具体的で、楽しい塾になることでしょう。場所も横浜駅前。参加費用も 4 回分で 5,000 円です。定員は 30 名です。ぜひ参加ください！
申し込み先（神奈川県商工会連合会）
http://www.k-skr.or.jp/455

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲中小企業に最適な SEO 、 Web デザイン、経営戦略をすべて
私竹内幸次が担当します
関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp456

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

457

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 27 （金）生産に必要な要素・４Ｍ１Ｉ
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市役所で武蔵小杉の街づくりの打ち合わせ、午後は東京赤坂での仕事、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は日本の製造業が生産に必要な要素として認識している事項についてです。製造業以外の小売業やサービス業等の経営に、ぜひ採り入れていきたいものです。
Material （原材料・部品）
Machine （機械設備）
Man （作業者）
Method （作業標準）＋
Information （作業指示）
M が 4 つ、 I が 1 つなので 4M1I と言います。商業では、何を扱うか、どんな店舗や什器にするか、店員、接客マニュアル、
時間単位の店員作業の指示になるでしょう。
これがないと生産ができない、これの管理が重要という認識を持ちましょう。
458

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

459

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 28 （土）神奈川県三崎の美しい海─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日的な話題です。
数年前から定期的に神奈川県三浦市の三崎地区に行っています。鮪／まぐろが有名な地区ですよね。大根等の農産物も豊かです。
いつも行く中小企業さんの前には海が広がっています。向こう岸は城ヶ島です。子供の頃、泳いだ人も多かったようです。
8 月 7 日には三浦海岸の花火大会がありますし、 8 月 15 ・ 16日には三崎みなと祭りもあります。美味しい寿司屋も多いです
し、美味しい鮪商品もありますよ！起業準備や経営に疲れた
ら、ふらっと三崎へ行ってみましょう！
丸福水産株式会社／鮪の商品が美味しい店です
三浦市観光案内http://www.miura-info.ne.jp/

460

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲城ヶ島大橋です。 1960 年にできた橋です。近年補強工事をしています▲この中小企業さんに行くと必ず海の透明度を見ます。綺麗で461

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

す竹内幸次の写真系ブログ
日本写真
イタリア写真オーストラリア写真
ギリシャ写真TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します462

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

463

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 29 （日）Photomatix で HDR してみる─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日も休日的な話題です。
中小企業経営者の方は、ネットショップ等に商品の写真やお店の外観写真を載せる際に、「影の部分が黒くつぶれてしまっているな…」と感じたことはありませんか？
私は写真撮影が趣味です。最近「 Photomatix 」というソフトと出会いました。まだ購入前のトライアル版を使っている段
階ですが、気に入りました。
Photomatix はデジタル画像をレタッチ（修正）するソフトウエアです。 HDR （ High Dynamic Range ）という処理ができることが大きな魅力です。使い方の基本は、露出を変えた 2 ～ 3 枚の写真を作り（露出オーバー画像と露出アンダー画像）、それを合成するのです。
こうすると、露出オーバーやアンダー箇所の“よい写りの場所のみ”を集めることになり、黒くてつぶれていた写真の一部も明るくなり、綺麗に写るようになるのです。
今やネットショップで使う商品写真はとても重要です。お勧め464

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

します。

▲通常の画像▲ HDR 処理後465

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲通常の画像▲ HDR 処理後466

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5▲通常の画像▲ HDR 処理後
写真は「真実を写す」ものですから、あまり創作的に画像をいじくることは好きではありません。しかし、その場所で肉眼で感じた風景がなかなか通常の撮影のみでは再現できないのも事
実です。
467

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

私は、肉眼で感じた風景に近づけるような使い方をしたいと思います。
PhotomatixPro25 ／ダウンロードサイト
http://www.hdrsoft.com/
竹内幸次の写真系ブログ
日本写真
イタリア写真オーストラリア写真
ギリシャ写真TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.
468

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

469

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 52007 ・ 07 ・ 30 （月）生産のテーマ「ＰＱＣＤＳＭ」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。政治が動き始めましたね。今日は島根県出雲市の中小企業のコンサル
ティングをします。
今日は生産のテーマ（課題）に関してです。製造業の管理手法
を小売業やサービス業でもぜひ取り入れて欲しいものです。
P ／ Products （品種）Q ／ Quality （品質）C ／ Cost （ Cost ）D ／ Delivery （納期）S ／ Safety （安全）M ／ Morale （意欲）このように製造業は課題やテーマ性を明確に持って経営しているのですね。 Products は小売業の場合には、どの商品を扱う
かになります。ダラダラと統一性のない商品構成やメニュー構
成にせず、安全や環境によい商品等を意識をもって扱っていきましょう。
では、羽田から行ってきます！

470

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 5

関連記事
竹内幸次の経営革新系ブログ
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
情報満載のスプラム公式 WEB ： http://www.spram.co.jp

１冊で印刷できる最大ページ数を超えました。
e-mailCopyright:© 2007 SPRAM All Rights Reserved.

ブログデータを再編集した上で、再度お申し込みください。
【ブログポリシー】
起業と中小企業経営にプラスになる情報を執筆します
顧問先企業等、守秘義務のある特定企業情報は執筆しません

471