自己評価及び外部評価結果

令和 ５ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1690200132

法人名

株式会社あゆみ

事業所名グループホームあゆみ

所在地

富山県高岡市福岡町一歩二歩465

・事業所では、入居者様・家族の方々が信頼・安心・満足できるホームを目指しております。
・職員は、日々錬度向上に努め、入居者様に対して家庭的で温もりのある雰囲気作りを目指しております。
・地域社会に対して感染症対策の為交流が難しく、施設での行事・レクリエーションに力を入れ実施しています。
・大切な家族様との面会をして頂ける様、施設の敷地内に非接触型面会室を設置し予約制にて面会をして頂いています。

自己評価作成日 令和6年1月4日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。 【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人939-8084訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和6年1月26日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を56 掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。

58 （参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく61 過ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な62 支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和6年3月21日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階

共有空間の天井は吹き抜けとなっており、採光も広く全体的に明るくなっている。廊下幅も広くなっており、歩行訓練ができるように歩幅基準のシールを貼って工夫している。また、廊下窓は、上面がガラスで下面が摺りガラスとなっており、外の景色が一望できる。空きスペースにも椅子が用意されており、憩いの場として使われている。壁には職員と共に作った装飾物が飾られており、温かみ溢れる空間となっている。職員の年齢層が広く、外国人が在籍する中、みんな笑顔で働いており、感染症対策に細心の注意を払いながらも施設行事やレクリエーションに尽力し、全体会議を通しての情報共有や研修会を開催するなど質の向上に努めている。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取り組

みの成果

↓該当するものに○印○
1．ほぼ全ての利用者の2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが○4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない

項目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63 ている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解65 者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足67 していると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおお68 むね満足していると思う。

取り組

みの成果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに4．ほとんどない
1．大いに増えている
2．少しずつ増えている○
3．あまり増えていない
4．全くいない○
1．ほぼ全ての職員が2．職員の2/3くらいが3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての家族等が2．家族等の2/3くらいが3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない1 自己評価および外部評価結果
自己外部

項目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

職員の目につくように正面玄関やミーティングルーム

地域密着型サービスの意義をふまえた事業 新型コロナウイルスやインフルエンザ等の感染症 に理念と基本方針を掲示している。全体会議の開催時
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を 対策の為、まだ実現はできていないが、実践に向 にも理念や基本方針について話し合いをしており、職員の理解を深める努力をされている。パンフレットにも共有して実践につなげている
けて職員で話し合っている。
法人全体としての基本方針を明記し、外部へ発信されている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい

散歩の際に、地域住民の方々とは、挨拶を交わ利用者が地域とつながりながら暮らし続けらしたり花のことについての話をされたりして交流しれるよう、事業所自体が地域の一員として日 近所の方々と挨拶をしたり自治会の回覧板の回 ている。行事への参加やエコキャップ集め、ベル覧を活用している。
常的に交流しているマーク集めの協力など、様々な形で地域住民との交流を継続している。

3

4○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 感染症対策期間の為、限られているが可能な事としてキャップ集め等を行っている。に向けて活かしている（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

感染症の対策期間の緩和に向け準備をしている。

感染症対策のため、対面式での開催は見送られ対面式の運営推進会議の開催により、直接地域ているが、活動報告書を作成し、情報を運営会議の方々や家族からの意見、要望を聞く機会を設メンバー、家族に請求書送付時に同封している。
けて、運営に役立てていただくことに期待したい。
近々には開催する予定である。

（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事感染症対策についての問い合わせや、物品の支業所の実情やケアサービスの取り組みを積 管理者を始めとしてメールや電話、直接出向いて 給、配布について普段よりメールや電話で連絡を極的に伝えながら、協力関係を築くように取り 良好な関係を保っている。
とるなど連携を図っている。また、市役所に直接出向いて話し合っている。
組んでいる

6

（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型身体拘束廃止にむけた指針を整備され、三か月サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象 管理者が身体拘束について研修を行い日々努め に1回委員会を開催し、事例検討や研修をしている。アンケートによる意識調査もされ職員への周となる具体的な行為」を正しく理解しており、 ている。
知徹底に努めている。
玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

1/10

自己外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

7

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事 全体会議等の機会に研修で学び虐待の防止に業所内での虐待が見過ごされることがないよ 繋げている。
う注意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、権利擁護に関する制度は業務には関係が無い個々の必要性を関係者と話し合い、それらを が、機会があれば学びたい。
活用できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な 家族からの要望等があった時は、その実現に向説明を行い理解・納得を図っている
け努力をしている。

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それあゆみ新聞を活用している。
らを運営に反映させている「あゆみ新聞」を毎月発行され、日々の生活の様子を家族に伝えている。面会時には口頭ではあるが、要望や意見を聴き取り、施設長はじめ、管理者、職員で検討している。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映

全体会議の際に、職員は色々な意見を発言する
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている 全体会議の際、意見を話すことができ、後に議事 ことが出来ている。会議では意見が汲み取れない場合は個人面談を実施し柔軟に意見交換を行っている。また、参加できずにいた職員も、議事録を回覧して確認している。

録で確認もできる。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時主に管理者に職員の就業に関する相談ができ可
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働 能な範囲で応じてもらえる。
けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 研修費の助成などに理解があり、OJTも行われる機会の確保や、働きながらトレーニングして ている。
いくことを進めている

2/10

自己14

外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を 感染症対策の為、行われていない。
向上させていく取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが本人と会話を多くもち、困りごと等を把握できるよら、本人の安心を確保するための関係づくり うに努めている。に努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが 管理者が家族と職員の橋渡しをし、家族の不安な事や要望等を職員に伝えて取り組む事で、家ら、関係づくりに努めている
族から信頼を得られるように努めている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、 管理者による事前のアセスメントと本人との会話他のサービス利用も含めた対応に努めている を参考にしている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 洗濯物たたみ等、本人ができる事を行っていただ
いるき、共に過ごし支えあう関係ができている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に 管理者等から本人と家族の関係を聞いた上で面本人を支えていく関係を築いている
会や必要物の受け取りの際に活かしている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

感染症対策として、家族とは窓越しでの面会を実本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努め 本人の居室に馴染みの物を持ってきて頂いたり 施している。近所の方や友人の面会については、家族の了解をいただいたうえで、実施している。ている話をお聞きする等して支援している。
お墓参りや美容院にいくなど、感染症対策により制限していることが再開できるように努めている。

3/10

自己外部

項

自己評価
実践状況

目実践状況

21

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 作品作りやレクリエーションを行ったり、職員が間るような支援に努めているに入り会話の橋渡し等をしている。

22○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 十分な関りが無いが契約時に使用されていた物
人・家族の経過をフォローし、相談や支援に の返却の支援をさせて頂いている。
努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位本人の意向の把握とその実現に努めている。に検討している

24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の フェイスシートや家族のセンター方式の記載から把握に努めている把握に努めている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
日常の関りや支援を通して現状の把握に努めて

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

普段の関わりの中で本人から直接聞き取ったり、行動や様子を観察して、申し送りノートに記録し把握に努めている。把握できた思いや意向は職員が全体会議やミーティングなどで話し合っている。

いる。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

家族については電話や面会時に要望等を聴き取
本人がより良く暮らすための課題とケアのあ
定期的な全体会議と必要に応じてモニタリングやり、医師とは、メールやFAXで情報共有に努めてり方について、本人、家族、必要な関係者とサービス担当者会議を行い、介護計画に反映さ いる。三か月に一度開催している全体会議や話し合い、それぞれの意見やアイディアを反れるよう努めている。
サービス担当者会議で介護計画を話し合ってい映し、現状に即した介護計画を作成しているる。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 個人記録や申送りノートを活用し、情報を共有ししながら実践や介護計画の見直しに活かして ながら実践介護計画に活かしている。
いる4/10

自己

28

外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われ 本人からの訴えに対してしっかりと聞きながら日ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取 常の支援を行っている。
り組んでいる

29○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 感染症対策の為、ボランティアの受け入れ等、地で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 域資源の活用ができていない。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 あゆみの主治医には、月1回の訪問診療の協力納得が得られたかかりつけ医と事業所の関 が得られており、また利用者の希望に合わせ外係を築きながら、適切な医療を受けられるよう 部への受診も認めている。緊急時には適切な医療機関の受診に努めている。に支援している

31

協力医は毎月1回訪問診療をしている。訪問予定日の一週間前には看護師から情報を提供し共有するようにしている。医師からの指示や情報は申し送りノートにて確認、共有するように努めている。専門医への紹介により、適切な医療を受けられる体制となっている。

○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 1日3回の定時の申送り、利用者の状態報告をや気づきを、職場内の看護職や訪問看護師 行っている。また看護師がいる時は看護師から等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受 利用者個人個人に状態把握を行って必要な事は職員に指示して下さっている。
診や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働利用者が入院した際、安心して治療できるよ 利用者が入院されている際には病院へ必要な情
うに、又、できるだけ早期に退院できるよう報提供を行い、入院されている間は定期的にごに、病院関係者との情報交換や相談に努め 家族に連絡を取り現状把握に努め退院に向けたている。あるいは、そうした場合に備えて病院 準備を行っている。
関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
入所時には、「看取り」を行っていないことを説明
重度化した場合や終末期のあり方について、しているが、重度化への指針を整えており、医早い段階から本人・家族等と話し合いを行
重度化に関しては管理者から注意事項を聞いて師、看護師、介護職員が処置方法や注意事項ない、事業所でできることを十分に説明しながら おり、終末期に関しては対応していない。
どを共有している。主治医や家族と話し合いなが方針を共有し、地域の関係者と共にチームでら他サービスへの申し込みなど助言している。
支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期 救急要請のマニュアルはできており定期的に確的に行い、実践力を身に付けている認も行っている。

5/10

自己外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

35 （13） ○災害対策

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

BCP（事業継続計画）を作成中である。近所の住民と火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問の協力体制を構築しており、年2回の消防訓練も実施
わず利用者が避難できる方法を全職員が身 これまでは消防署が協力の訓練のみであったが されている。備蓄していた水は、令和6年能登半島地につけるとともに、地域との協力体制を築い 今後はBCPに対するマニュアルができる予定。 震の際に使用したため、早急な補充を検討している。
非常食のメニューも手軽なもの（レトルトカレー）の購入ているを検討している。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている

利用者1人1人の個別対応に努めている。

排泄時の声掛けも「そっと」行うように心がけている。遠くの利用者に対して大声で呼んだり、利用者の近くで名前をあげて話すことのないように配慮している。管理者は、その場その場で不適切な声掛けがあれば注意している。

声掛け必要時に疑問文を取り入れ、はい・いいえで自己決定ができる尋ね方を工夫している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を 利用者のその時の気分等に合わせ、日常の支援どのように過ごしたいか、希望にそって支援し を柔軟に対応している。ている39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ
うに支援している

本人の希望に合わせられるよう支援をしている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

利用者にホワイトボードへメニューを書いていただき、食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの茶碗拭きやテーブル拭きもしていただいている。季節
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 メニュー書きをしてもらっている。職員が一緒に食 のものや行事食もあり、ミキサー食やきざみ、とろみ対応など、利用者の嚥下状態に合わせた食事形態で提緒に準備や食事、片付けをしている事を食べている。
供している。おやつは地元の和菓子屋から購入するなどして、希望に沿えるようにしている。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 個別に1日の水分摂取を把握し、摂取量が少ない場合は好きな飲み物を取り入れる等して工夫習慣に応じた支援をしている
している。

6/10

自己42

外部項自己評価
実践状況

目実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 利用者個人に合わせた口腔ケア用品を使用してもらい、義歯を使用している方は毎晩の洗浄剤にた口腔ケアをしている
つけ洗浄している。

43 （16） ○排泄の自立支援

車椅子の利用者もトイレで排泄できるように支援排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 排泄表を作成し利用者本人の排泄パターンや便 している。パット交換に関しても、出来る方へは、パットを手渡しして交換を促すなど自立できるようトイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を 秘状況を把握し適切に対応している。に支援している。排泄記録を見て、排泄パターン行っているを把握し、声掛けやトイレへの誘導をしている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 排泄表で把握している。便秘状況を看護師等に予防に取り組んでいる相談し緩下剤等で促している。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入入浴剤で温泉らしさを演出したり、ゆず湯など季浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時 決まっている入浴は、その日の気分や体調により 節感も味わえるように努めている。入浴前には職間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援 入浴できない時は別の日に変更する等し支援し 員と一緒に着替えを準備するなど、利用者の選ている。
択を尊重している。
をしている

46

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れ できるだけ夜間は安眠できるように就寝の声掛けを工夫したり、どうしても眠れない利用者には安るよう支援している
心できるように傍に付き添い話を聞く等している。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬 チェック表を活用する等し薬を飲みこむまで確認を行っている。の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう十分ではないかもしれないが、本人が希望するに、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援 塗り絵やパズル等を提供し支援している。また集団レクも行っている。
をしている

7/10

自己外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

49 （18） ○日常的な外出支援

密集は避け感染対策をしながら、運動公園や岸一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に渡川に桜を見にドライブなどの外出支援をしてい出かけられるよう支援に努めている。又、普段は行けないような場所でも、本人の希望を 感染症対策が明ければ行えるよう検討している。 る。天候により、近所の神社まで散歩し、お参りしてくるなどしている。また、草むしりやプランターで把握し、家族や地域の人々と協力しながら出花を育てるなど、外の空気を感じられるようにしてかけられるように支援しているいる。

50○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 トラブル防止の為、現金を持つことは基本的には解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 ご遠慮頂いていますが買い物をする楽しみとしてお金を所持したり使えるように支援している パンの移動販売を依頼し直接パンを選んで楽しんで頂いている。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている 家族からの手紙が届いた時は本人に渡したり代読し利用者が手紙を書かれた際にはポストへ投函を代行している。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、共有の空間には利用者と職員が一緒に作成した浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混ものが飾られている。採光も広く全体に明るい空乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 毎日の掃除や季節に合わせた気温の調整等を 間となっている。また、十分なスペースが設けら行っている。
れており車椅子や歩行器でもスムーズに移動をなど）がないように配慮し、生活感や季節感を行えるよう配慮されている。
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合っ ホールにはテーブルと椅子やテレビ等を用意し利た利用者同士で思い思いに過ごせるような居 用者が寛いで過ごせるように整えてある。また談場所の工夫をしている話コーナーにも椅子やソファーを設置しいつでも寛げるよう工夫している。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのもの 利用者の居室には家族の写真や本人の馴染みを活かして、本人が居心地よく過ごせるような の物を壁に飾ったり設置したりし落ち着いて過ごして頂けるように配慮している。
工夫をしている55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる 安全な環境作りとして廊下をはじめ様々な所に手こと」を活かして、安全かつできるだけ自立し 摺りを設置し床はバリアフリーとなっている。トイた生活が送れるように工夫している
レや居室に名札や名称を使用したり、わからない方には職員が案内している。

8/10

壁紙の色合いや照明器具も調和がとれたものが使われている。仏壇や家族の写真など、馴染みのものや、自分の作った作品も飾るなど、居心地よい空間となっている。

２ 目標達成計画

事業所名 グループホームあゆみ
作成日： 令和6年

3月3日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号1

4

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

感染症対策の為、場所の確保や対面式での開催が困難であった事や同様に感染症対策の為、前回の開催から随分と時間が経過している間に、当事業所の担当者の変更があった事で、開催した経験が無かった事が問題点。また、円滑にメンバーを招集し開催できるかが課題。

開催場所の確保とメンバーの招集日程を調整し、開催する。

当事業所で夕食後のユニットのホールテーブルを使用する事で場所を確保する。感染症対策も緩和傾向にある為、メンバーに事前に案内状を送り、出欠を確認し、日程の調整を行い開催する。

目標達成に要する期間

2～3ヶ月

2ヶ月

3ヶ月

4ヶ月

5ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

9/10

３ サービス評価の実施と活用状況
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）〇①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った②利用者へサービス評価について説明した

1

サービス評価の事前準備〇③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した⑤その他（

2自己評価の実施）〇①自己評価を職員全員が実施した〇②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った〇③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った〇④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った⑤その他（

3外部評価（訪問調査当日））〇①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった〇②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた〇③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た④その他（〇）①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った4

評価結果（自己評価、外部評価）の公開③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った⑤その他（5

サービス評価の活用）〇①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した〇②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）〇③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）〇④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）⑤その他（）
10/10