資料 No.11

裾野市公共交通に関する市民アンケート調査票（案）
市民の皆様には、日頃より市政にご協力をいただき、厚くお礼申し上げます。
鉄道や路線バス、タクシーなどの公共交通は、皆様の生活の足として日常生活に欠かすことのできないものです。また、近年では、まちづくりの重要な役割を担う交通機関として、また環境の面からも、その重要性と価値が再認識されています。
その一方で、人口減少・少子高齢化等により公共交通の利用状況が変化することが予想されており、今後の公共交通のあり方が問われています。
このため、公共交通に関する利用状況や利用意向、将来の方向性などについてご意見をお伺いし、これからの公共交通のあり方を検討する上での基礎資料とするために、市民アンケート調査を実施いたします。
本調査は、皆様の中から無作為で抽出した１，０００人を対象にご協力をお願いしています。転出等によって住民登録が無くなった方に届いた場合はご容赦ください。ご回答いただきました内容はすべて統計的に処理し、調査目的以外に使用することはありません。
今後における裾野市の公共交通を考えていく上で、極めて重要な調査となりますので、趣旨をご理解いただき、お忙しいところ誠に恐縮ですが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
調査の回答は、インターネットによりご回答いただくか、記入済の調査票を同封の返信用封筒（切手不要）に入れてご投函いただくかにより、７月○日（○）までにご回答をお願いいたします。
令和 4 年 6 月
裾野市地域公共交通活性化協議会
会長 鈴木 努
【アンケート記入にあたってのお願い】
１

２
３

ご回答は、あて名にあるご本人がご記入くださいますようお願いいたします。
ただし何らかの事情により、ご本人が記入できない場合は、ご家族の方、介護者の方が代わりにお答えいただいても結構です。
回答は、番号に○印をつけていただくものと、ご記入いただくものとがあります。
「その他」に当てはまる場合は、（ ）内に具体的にご記入ください。
調査についてご不明な点などがございましたら下記までお問い合せください。

【問い合わせ先】
裾野市 市長戦略部戦略推進課〒410-1192 静岡県裾野市佐野 1059 番地
電話：055-995-1804
Mail：kikaku@city.susono.shizuoka.jp- 1 -この調査は、① 郵送回答（この調査票に直接記入し、同封の返信用封筒にて送付）② インターネット回答のどちらかの回答方法を選べます。
※インターネット回答の場合は、右記の番号を入力し、ご回答ください。

○ インターネット回答は、パソコン、スマートフォン・タブレット端末、携帯電話のいずれかで、次の URL 又は二次元バーコードからアクセスしてください。
① パソコンhttps://www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx② スマートフォン・タブレット端末
https://www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

二次元バーコード（パソコン・スマートフォン等共通）

QR コード- 2 -１

あなた（回答者）ご自身についてお聞きします。

問１ あなたご自身のことについて、お聞きします。下の表の設問のそれぞれについて、あてはまるもの１つに○印をつけてください。
ア)性別イ)年齢ウ)職種エ）世帯状況
エ)住所オ)自動車運転免許有無

２①男性

②女性

③その他

①10 歳代②20 歳代③30 歳代④40 歳代⑤50 歳代⑥60～64 歳⑦65～69 歳⑧70～74 歳⑨75～79 歳 ⑩80 歳以上①会社員・公務員②自営業③学生④専業主婦・主夫⑤パート・アルバイト ⑥無職 ⑦その他（）①１人暮らし②夫婦のみ③親と子（２世代）④祖父母と親と子（３世代）※敷地内同居含む⑤その他（）①東地区 ②西地区 ③富岡地区 ④須山地区 ⑤深良地区①免許を持っている②免許を持っているが、今は運転していない③免許を持っていたが、返納した④免許を持っていない

お住まいの地域での現在及び将来の移動についてお聞きします。

問２ 現在、お住まいの地域での移動に対する外出状況（通勤通学や買い物、病院等への移動）について、あなたのお考えに最もあてはまるものをお答えください。
（１つに○印）①ひとりで十分できる②ひとりで何とかできる③家族や友人等の助けがあればできる④できない
問３ ５年後、現在のお住まいで生活していると仮定し、通勤通学や買い物、病院等への移動に対して不安はありますか？家族構成、家族の年齢等も考慮しお答えください。
（１つに○印）①不安がない（問３－１へ）②不安がある（問３－２へ）問３－１ 問３で「①不安がない」と回答した方は、その理由についてお答えください。
（あてはまるもの全てに〇）① 自分で自動車やバイク、自転車等を運転して移動できる② 自分で公共交通機関を利用して移動できる③ 家族や友人等に送迎して貰える④ その他（）

問３－２ 問３で「②不安がある」と回答した方は、その理由についてお答えください。
（あてはまるもの全てに〇）① 自分で自動車やバイク、自転車等を運転できない② 公共交通機関が不便で利用できない③ 家族や友人等の送迎が期待できない④ その他（- 3 -）

３あなたの日常的な行動についてお聞きします。

問４

あなたの市内の主な外出先を下の【表１】から３つまで選び、【表２】にそれぞれの番号および具体的な施設名（お店や病院などの名前）をご記入ください。そして、それぞれの外出先ごとに、（ア）外出する曜日、（イ）外出する時間帯、（ウ）外出先までの交通手段について、それぞれお答えください。

【表 1】
①スーパー
②コンビニ
③薬局（クリエイトやウエルシアなど）④病院⑤公共施設（市役所・市民文化センター・福祉保健会館など）⑥駅（裾野駅・岩波駅）※市外への移動（通勤通学等）で利用する場合を含む⑦市内の学校 ⑧その他

【表 2】

上記【表 1】の番号

具体的な施設名（お店や病院などの名前）（ア）
外出する曜日（１つに○印）（イ）
外出する時間帯（カッコ内に記入）（ウ）
外出先までの交通手段（１つに○印）

１つ目の外出先

２つ目の外出先

３つ目の外出先（（（）））（） （）（）①平日（月～金）
②土日祝
③その他（

①平日（月～金）②土日祝） ③その他（①平日（月～金）②土日祝） ③その他（）①家を出発する時刻①家を出発する時刻①家を出発する時刻（）時（）分頃 （）時（）分頃 （）時（）分頃②外出先を出る時刻②外出先を出る時刻②外出先を出る時刻（）時（）分頃 （）時（）分頃 （）時（）分頃
①路線バス
①路線バス
①路線バス
②自分で車を運転②自分で車を運転②自分で車を運転③家族や友人等の車で ③家族や友人等の車で ③家族や友人等の車での送迎の送迎の送迎
④タクシー
④タクシー
④タクシー
⑤バイク
⑤バイク
⑤バイク
⑥自転車
⑥自転車
⑥自転車
⑦徒歩
⑦徒歩
⑦徒歩
⑧鉄道
⑧鉄道
⑧鉄道
⑨その他
⑨その他
⑨その他
（） （） （）- 4 -４問５

路線バスについてお聞きします。
外出時の交通手段に、市内で運行の路線バスをどの位の頻度で利用していますか？

（１つに○印）①週に５日以上 ②週に３～４日⑥年に数日⑦その他（③週に１～２日）④月に２～３日 ⑤月に１日⑧路線バスは利用していない

「⑧路線バスは利用していない」と回答された方は問７へお進み下さい。
問６

路線バスを利用している理由は何ですか？（２つまで○印）①自動車やバイクを運転できないから②行き先に駐車場がないから③飲酒を伴うため⑤バス停が自宅や目的地の近くにあるから④運賃が安いから⑥その他（）
問７

問５で「⑧路線バスは利用していない」とお答えの方にお聞きします。路線バスを利用しない理由は何ですか？（あてはまるもの全てに〇）①バスの運行本数が少ないから②目的地へ行くバスがないから③乗りたい時間にバスがないから④バス停が自宅近くにないから⑤行き、または帰りのバスがないから⑥バスの時刻表やルートが分かりにくいから（検索しにくいから）⑦バスがいつどこを走っているのか分からないから⑧運賃が高いから⑨自家用車（送迎含む）で移動するから⑩バイクや自転車、徒歩で移動しているから⑪その他（具体的：）
問８

路線バスの運行サービスについて、項目ごとにあなたのお考え（利用していない方はイメージ）に最もあてはまる番号それぞれ１つに○印をつけてください。

５
問９

満足

やや不満

不満

１２３４

５

１

２３

４

５

路線バスの運行サービス

満足①他のバスや鉄道との乗り継ぎのしやすさ②時刻表・路線図等の運行情報案内

ややわからない鉄道（JR 御殿場線等）についてお聞きします。
鉄道を利用する場合、主にどの鉄道駅から乗車していますか？（１つに○印）①裾野駅⑤その他（②岩波駅駅）③長泉なめり駅④三島駅⑥鉄道は利用していない「⑥鉄道は利用していない」と回答された方は問１３へお進み下さい。
問１０ 主にどのような目的で鉄道を利用していますか？（２つまで○印）①通勤⑦観光

②通学
⑧出張

③買物
④通院
⑨その他（- 5 -⑤公共施設利用）⑥趣味・娯楽等

問１１ 鉄道を利用している理由は何ですか？（２つまで○印）①自動車やバイクを運転できないから②行き先に駐車場がないから③渋滞がなく目的地に時間通りに着くから④飲酒を伴うため⑤運賃が安いから⑥鉄道駅が自宅や目的地の近くにあるから⑦その他（）
問１２ 鉄道駅までの主な交通手段を教えてください。（１つに○印）
①路線バス
⑤バイク

②タクシー
⑥自転車

③自分で車を運転⑦徒歩⑧その他（④家族や友人等の車での送迎）問１３ 問９で「⑥鉄道は利用していない」とお答えの方にお聞きします。鉄道を利用しない理由は何ですか？（あてはまるもの全てに〇）①鉄道の運行本数が少ないから②駅が目的地から遠いから③乗りたい時間に電車がないから④鉄道駅が自宅近くにないから⑤自宅から鉄道駅までの交通手段がないから⑥鉄道の時刻表やルートが分かりにくいから（検索しにくいから）⑦運賃が高いから⑧自家用車（送迎含む）で移動するから⑨バイクや自転車、徒歩で移動しているから⑩その他（具体的：）

６

タクシーについてお聞きします。

問１４ 外出時の交通手段に、市内でタクシーをどの位の頻度で利用していますか？（１つに○印）①週に５日以上 ②週に３～４日⑥年に数日⑦その他（③週に１～２日）④月に２～３日 ⑤月に１日⑧タクシーは利用していない「⑧タクシーは利用していない」と回答された方は問 16 へお進み下さい。
問１５ タクシーを利用している理由は何ですか？（２つまで○印）①他に移動手段がないから②行き先に駐車場がないから③飲酒を伴うため④電話での呼び出し等で利用がしやすいから⑤運賃が安いから⑥荷物がある時に便利だから⑦その他（）
問１６ 問１４で「⑧タクシーは利用していない」とお答えの方にお聞きします。タクシーを利用しない理由は何ですか？（あてはまるもの全てに〇）①自家用車（送迎含む）で移動するから②バイクや自転車、徒歩で移動するから③路線バスや鉄道を利用するから④車両の乗り心地が悪いから⑤運賃が高いから⑥市内のタクシー会社を知らない（連絡先が分からない）から⑦その他（）- 6 -７

公共交通の利用意向についてお聞きします。

問１７ あなたは、路線バスの始発と終発は何時くらいまで運行していてほしいと思いますか？それぞれの時刻をカッコ内に記入してください。
始発終発

平日
（月～金）

（）時（）分頃（）時（）分頃

休日（土日祝）（）時（）分頃（）時（）分頃

問１８ あなたは、路線バスの時刻表やルート、乗り継ぎなどの情報を調べたい時に、バス停の掲示は分かりやすく検索がしやすいと感じていますか。（１つに○印）①分かりやすい③どちらかというと分かりにくい⑤バス停の掲示を見たことがない②どちらかというと分かりやすい④分かりにくい問１９ あなたは、インターネットで路線バスの時刻表やルート、乗り継ぎなどの情報を調べたことがありますか。調べたことがある方は、どちらのサイトを利用したことがありますか。（あてはまるもの全てに〇）①Yahoo！路線情報②Google マップ③富士急シティバスホームページ④その他乗換検索サイト（ジョルダン、NAVITIME、駅すぱあと、バスキタなど）⑤市公式ホームページ⑥その他（）⑦調べたことがない
問２０ 路線バスの情報を今より簡単に調べることができるようになった場合、あなたは路線バスをこれまで以上に利用してみたいと思いますか。運行本数やルート、運賃などは現在と変わらないと想定してお答えください。（１つに○印）①利用してみたいと思う③これまでと変わらず利用しない②利用回数は変わらないと思う④分からない- 7 -８

地域の助け合い交通についてお聞きします。

※近年、自治体によってはバス運行の減便や廃止、高齢化進展による免許返納者増加などを背景に、地域住民が自家用車で助け合いによる送迎を行うなどの試みがされています。
例えば、火曜日の朝９時に公民館へ集合し、買い物へ行きたい近所の人を募って、タクシーなどではなく、地域住民が自分の車で送迎するといった取り組みです。
問２１ あなたは、現時点で地域の助け合い交通について必要性を感じますか。
（１つに〇印）① 必要性を感じる（自分が利用したい）② 必要性を感じる（家族の高齢者に利用させたい）③ 必要性を感じる（家族の子供に利用させたい）④ 自分の家族には必要ないが、自分が住む地域には必要だと思う⑤ 必要性を感じない⑥ その他（）

問２１－１ 問２１で「⑤必要性を感じない」と回答の方は、理由をお答えください。
（あてはまるもの全てに〇）① 自分で自家用車やバイクの運転ができるから② 事故など安全に対する不安があるから③ 他人に頼りたくない（申し訳なく思うなど）④ その他（）

問２１－２ 問２１で「⑤必要性を感じない」と回答の方は、５年後の必要性についてどう思われますか。（１つに〇印）① 必要性を感じる（自分が利用したい）② 必要性を感じる（家族の高齢者に利用させたい）③ 必要性を感じる（家族の子供に利用させたい）④ 自分の家族には必要ないが、自分が住む地域には必要と思う⑤ 必要性を感じない⑥ その他（）
問２２ 地域の助け合い交通について、運転手としての参加協力についてお答えください。（１つに〇印）① 有償か無償かどちらでも運転手として参加協力に関心がある② 有償の場合、運転手として参加協力に関心がある③ 運転手として参加協力できない- 8 -問２２―１

問２２で「③運転手として参加協力できない」と回答の方は、理由をお答えください（あてはまるものに〇印）① 自動車運転免許を持たない② 自動車運転免許は持つが、車がない③ 時間がない④ 運転に自信がない⑤ 事故が心配⑥ 自分の車に他人を乗せたくない⑦ その他（）

最後に公共交通に関するご意見・ご要望がありましたらご記入をお願いします。

ご協力ありがとうございました。

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