笑顔の社内報

第 151 号

１月～３月

目標

発行日 2016/3/10 株式会社セイキ「感染症について」

この 2 カ月間、針刺し事故についての予防対策と、針刺し時の対応について取り組んできましたが、皆さん、少しでも注意し取り組んで頂けてますでしょうか？
清掃員による針刺し事故は頻発する事ではないですが、もし発生した場合、感染した場合の為に常に意識しておいてください。
その他感染症には、主にウィルスによる食中毒、胃腸炎、インフルエンザといったこの時期まだまだ油断の出来ない感染症があります。
これら感染症の予防対策として、手洗い・うがい・マスク着用があげられます。
手洗いについては、いたる所でイラスト等のマニュアルをよく目にしますが、最低でも 20 秒程の時間を掛け手首から指先・爪までをしっかり洗いましょう。またジェル状や液体のアルコール消毒剤は、インフルエ
ンザウィルス等の各種ウィルスをわずか 10 秒で不活化する事が出来るともいわれています。
手洗いが出来ない時に使用するか、または手洗いと併用するといいでしょう。
マスクの着用は、皆さん作業中に付けている方が多いと思います。着用方法は特に問題ないと思います。
使用後の外し方ですが、マスク表面に付着した細菌やウィルスを、最後の最後に手に付着させては意味がありません。マスク表面には触れず、耳かけの紐を持ち処分しましょう。また予防のため、併せて手洗いも行いましょう。

この３か月月間取り組んで頂きました「感染症について」、仕事中や仕事以外でも、今後も活かせていけるように、間期間限定でなく、日々取り組んで頂けたら幸いです。
矢野 健太郎笑顔の社内報第 151 号

発行日 2016/3/10 株式会社セイキ♪ISO9001 の維持審査終了・全社品質目標を変更♪
今年も ISO 9001 の維持審査が、2 月 12 日に無事終了しました。信頼される企業を目指すため取得した ISO 9001 も、はや 8 年目を迎えます。
今回は、前号でもお伝えしました通り「品質方針」が変更となりました。それに伴い、4 月からは「全社品質目標」も以下のように変更となります。

「楽しんで人に喜ばれる仕事をしましょう」
お客様はもちろんのこと皆さんを含め弊社にかかわるすべての人に、喜ばれる仕事を楽しんでやっていきたいと思いこの目標に決まりました。
お客様との密な「報連相」はもちろんのこと、今まで以上に全社内での「報・連・相」に重点をおいて活動していきたいと思います。
失敗したことだけでなく、うれしかったこと、楽しかったこと、フリーダイヤルを通じてどんどんお知らせください。

お客様ｻｰﾋﾞｽ部 前川賢一

ISO 審査での審査員からの評価
なんでも報告・連絡・相談ください！
（放出ふれあいセンターにて）
現地で清掃作業員にヒアリングを行ったところ

なにかあればすぐに電話してください！

0120-029-688「笑顔で対応することで、施設の方や入居者様からも幸せに感じていただけると考えて業務を行っています」との回答を、大変素敵な笑顔で行っていただきました。新しい品質方針に

第 34 期掲げている「すべての人が笑顔で、幸せと感じていただきます」との項目を実践されていて大変

3 年目

６年目

山口さん・和田さん
樽本さん

10 年目

久保さん・鈴木さん
大橋さん
茅原さんあいさつ」をしていただき、気持ちよく現場をあとこんな素晴らしく素敵な回答と気持ちいい挨拶をしていただいた吉竹さん、越智さんのお人柄でしょう。いつも素敵な笑顔をありがとうございます。吉竹さん、越智さんの周りにはたくさんの幸せがきっとあるのでしょう。本当にありがとうございました。

勤続感謝賞

永井さん・川田さん
山﨑さん・杉山さん
清水さん

素晴らしい対応でした。また、帰り際に「笑顔でにしました（審査評価原文のまま）

3 月度

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。
これからもよろしくお願いいたします。
代表取締役 田中克人
お客様ｻｰﾋﾞｽ部 一同笑顔の社内報

第 151 号

発行日 2016/3/10 株式会社セイキ

頭が下がります！
休憩時間にユニホームを私服に着替えて、休憩室を出ていく。なぜ着替えるのと聞くと「服にたばこの臭いがついて、お客様や同僚に迷惑をかけるから」 と平然とした顔でおっしゃいました。
そこまで考えてくれているなんて。
私たち社員も見習います！
ありがとうございます！
ﾍﾞﾙﾊﾟｰｼﾞｭ西宮北口の中野さん！

お手紙ありがとございました。
ﾍﾞﾙﾊﾟｰｼﾞｭあやめ池の芝さん！

🌸「顧客満足度アンケート」の結果を受けて。チョーうれしい！🌸
現場ごとで年に１回お客様の声聞かせて頂き、よりお客様に添えるようにとの想いから、「顧客満足度アンケート」を配布しています。ご存知の方も多いと思いますが・・・。
私の担当させて頂いているコ・ス・パ富田林での話になりますが、例年アンケート結果が悪い状態が続いているスポーツクラブでした。しかし、今年は、３枚配布し、返ってきた枚数は５枚と、お客様が私たちに対しての期待や関心が大きいのだと改めて感じた出来事でした。その内容も、もちろんきびしいお言葉もありますが、今回は嬉しい言葉を紹介させて頂きます。
 いつもありがとうございます。急な用件やお願いさせて頂いた事など早急に実施頂き感謝しております。今後もよろしくお願いします。
 笑顔で挨拶して頂いている事で良い意見を頂けました。（会員様より）皆様の意識向上につながると思いますので宜しくお願い致します。（下記記入）
 お掃除されている人なのですが○○さんと言う人は素敵だと思います。いつも会うと笑顔で挨拶して下さいます。帰りもちゃんと挨拶して下さりいい気持ちで帰れます。本当にありがとうございます。
他の人もいっぱい言っておられますよ。
このアンケートを頂いた私は、支配人へ大きな声で「ありがとうございます！！」と初心を思い出すかのような感覚に陥りました。
また、ミーティングも実施しました。みんなでこのアンケート結果を見て素直に喜べ、また一年頑張ろうと話せたミーティングになり、皆様へは本当に感謝という一言では言い切れない気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

小野篤志

笑顔の社内報第 151 号

発行日 2016/3/10 株式会社セイキ♪現場紹介のこ～な～♪
物件名：特別養護老人ホーム 青藍荘
所在地：徳島県名西郡石井町中須
勤務スタッフ：林さん、下さん、水谷さん
担当者コメント： 弊社で一番遠い現場です。担当者がめったに行かないのに、とてもきれいにしていただいています。お客さまからも「監督する人はいなくても、いつもきれいにしてもらっているから安心です」とチックと言われます。すみません・・・。でも、とても自然豊かなところであり、とても気持ちのいいところです。林さん、下さん、水谷さん！ありがとう！（担当者：田中克人）★お知り合い・お友達をご紹介ください。★
「ちょっと仕事をさがしてんねん」「少しだけでも働きにいこかなー」など、みなさんのお知り合いやお友達でいらっしゃいましたらお知らせください。働きたい方の条件を最大限考慮します。
「紹介するのは責任が重い」とか「どんな人かもわかれへんし」などのお気遣いは一切不要です。面接して採用するかどうかは会社の責任です。みなさんには一切の責任は問いません。
もし心当たりの方がいらっしゃいましたら担当社員、本社までお知らせください。面接はご希望の場所や日時を相談させていただきます。ご紹介のお礼としては以下の通りとして現金で手渡しします。

面接させていただいた時3,000 円

研修期間が終了し、本採用になった時

10,000 円

編集後記「早春の息吹が感じられる季節になりました。本日ここに卒業される～」と、毎晩卒業式のあいさつを考えています。皆さんのお子様やお孫様もそんなシーズンのかたがいらっしゃるのではないでしょうか。春、うきうきする気持ちと、少しだけさみしい季節かもしれません
ね。誰かの歌でもありました「さよならはわかれの言葉でなく、それぞれの夢へとつなぐエール」。あっ!卒業式でこれをあいさつ代わりに歌ってやろう（笑）。新年度になりバタバタすることもありますが、いつもの笑顔で頑張ってまいりましょう！
株式会社セイキ 代表取締役 田中克人