笑顔の社内報

第 180 号

発行日 2018/8/10 株式会社セイキ

研
研修
修の
のこ
こー
ーな
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ー
～除 塵 作 業 （塵 払 い）の大 切 さ～
フラワークリーンは壁面や窓台などのホコリを除去する道具です。壁面なんか汚れるの？と言われる事もありますが、壁のクロス等には細かい凹凸があり、除塵作業を全くしないでいると、写真のように目視でもはっきりと分かるくらいのホコリが溜まってしまいます。特に空調機の周辺などは気を付けて見るようにしま
しょう。フラワークリーンの使い方ですが、まず色分けとして青色は上部、赤色下部（主に床面）
使用においてはパタパタとホコリを払い落すのではなく、静電気でフラワークリーンに吸着させるというイメージで作業を行ってください。
また、拭き作業の前処理としても活躍する道具でもあります。例えば、洗面台を清掃する時に、タオルで拭き上げた時、拭いたはずなのに髪の毛が残っているというような経験はありませんか？髪の毛くらいタオルで拭きとれるとお思いかもしれませんが、洗面まわりはパッと見て気づく髪の毛の量以上に落ちているものです。そこへアルカリ水や消毒剤で濡れたタオルを使用し拭き上げ作業を行うと、拭いた直後はタオルにくっつき除去できたかのように思いますが、タオルの水分で濡れた髪の毛はすぐにタオルから離れまた洗面台にくっつき戻ってしまいます。洗面まわりの水垢や石鹸カスなどを除去しキレイにしたとしても、髪の毛が残っていては清掃をしていないかのように人の目には映ってしまう事もあります。同様に、洗面、トイレの陶器を吹き上げた時にホコリが湿り陶器にくっついて残っている事もあります。小まめにタオルを折り返し使っていたとしても、手に髪の毛やホコリが付きキレイな面に移ってしまい、再付着する事もあります。特に、ご利用者様が多い更衣室や脱衣室、トイレ等は 1 日でかなりのホコリや髪の毛が溜まってしまいます。
拭き作業を行う前に、フラワーリボンで壁面等の除塵の時に、ついでに前処理として除塵作業を行うと後の作業が楽になり、仕上がりも良くなります。清掃後に、髪の毛やホコリが残っていると感じる場合は、試してみてください。（阪中健二）

洗面台や、便器下部、スイッチ回り、便器裏の配管やコード回りなどのほこりなどに注意してくださいね。

第 36 期
6 年目

辻つる子さん・林洋子さん

3 年目

川下由美さん・吉田留美さん

勤続感謝賞

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。これからもよろしくお願い致します。
代表取締役 田中克人

お客様サービス部

一同

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発行日 2018/8/10 株式会社セイキ

現場紹介のコーナー
社 会 医 療 法 人 大 道 会 ボバース記 念 病 院
ボバース記念病院は、北館・南館・東館と道を挟んで渡り廊下でつながっており、一般外
来・回復期リハビリテーションを主にした病棟・歯科などがある 4 階建ての病院です。
清掃業務は、4 コース（6:30～9:00）5 コース（9:00～11:30）2 コース（13:00～14:30）1
コース（13:00～16:00）の工程を社員 2 名、パートさん 8 名で行っています。
今回はその中の東館の作業（9:00～11:30）をご紹介させて頂こうと思います。1 階から 4 階までの各トイレと廊下、3 階のスタッフルーム（机 50 台程度）4 階の医局、南館の食堂と渡り廊下、会⾧室と移動も多く、作業時間も厳しいコースです。また、スタッフルームや医局、会⾧室は清掃に入る時とても緊張します。このコースをほぼ毎日頑張って作業を行ってくださっているのは、
今年 71 歳になる中村さんです。いつもキビキビ仕事してくださりありがとうございます。これからも宜しくお願いします。
そして、病院は今年の 10 月よりこども病棟をオープンし、乳児から高齢者までを対象とした全床障害者病棟へと生まれ変わる予定です。それに向け 5 月から改修工事が行われています。現在は 3 階の改修工事が終わり床も張り替わりきれいになりました。・・・
しかし全面の改修工事ではない為、きれいな所と以前のままの所がくっきり分かれて『目立つなぁ』と思っていたところ、病院から床面のワックス剥離（ハクリ）作業の依頼が入り、剥離作業を行う事になりました。本社の方に剥離作業を行って頂きましたが、

作業前

作業後

なかなか剥離できずとても⾧い時間をかけて剥離作業を行って頂きました。そのおかげでまるで新築の様に✨ピカピカ✨になりました。看護師さんからも『こんなにキレイになるんやね。ありがとうございます』と喜びの声を頂きました。これからは今のこのキレイに状態を維持出来るように頑張ります。（西野香子）

東
東和
和薬
薬品
品株
株式
式会
会社
社本
本社
社ビ
ビル
ル
ジェネリック医薬品でお馴染みの東和薬品さんもお掃除させていただいています。全国に拠点がありますが、本社ビルはなんと大阪府門真市にあります！！
その他門真市には製造工場、研究棟、営業所が数か所あります。こちらの本社ビルは竣工 21 年目になり私たちが日常清掃させていただいたのは 2014 年 5 月からで今年で 5 年目になります。
清掃の作業時間は 7 時半から 11 時で WC 清掃がメインです。
社員さんの数がとても多いので、出勤ラッシュ時 WC 清掃はおろか、エレベーターにもなかなか乗れない状況の中での作業になります。またゴミ回収作業もあり毎日山のようなゴミが出ます。冊子なども多く女性では持ち上げられない程の時も多々あります。一個当たりのゴミの質量・重量を何とか軽くして頂きたく、総務の方に相談し張り紙や注意喚起して頂いていますが、改善とはいかず毎日作業して頂いている山崎さん、鈴木さんには少し大変な作業をさせてしまっているのが現状です。
7 時半からはエアコンもついておらず、東和さんの業務が始まる 9 時前には、もう汗だく…
まだまだ暑さ厳しい季節が続きます。体調管理には十分に気を付けて頂きこれからもお願いいたします。（矢野 健太郎）

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発行日 2018/8/10 株式会社セイキ

鍵紛失事故防止

転倒事故防止

モップは濡れすぎていませんか？



道具は邪魔になっていませんか？



扉の向こう側など、見えない所に人がいませんか？



踏み台などに乗って不安定な作業をしていませんか？



鍵にストラップは付いていますか？ストラップは劣化していませんか？



体に結着した状態での使用はできていますか？



休憩前、作業終了時に鍵は揃っていますか？



通勤時は、ルールを守れていますか？

針刺し事故防止何かあったらすぐ報・連・相!!

大切な合言葉!!



床に落ちているゴミを素手で拾っていませんか？

うれしいことも、失敗したことも、なんでも結構です。電話くだ

ゴミ袋に素手を突っ込んでいませんか？

さい！



ゴミ運搬時にゴミ袋を抱えていませんか？



ゴミ袋を閉じる時に抑え込んでいませんか？

☏0120-029-688

雇用に関する相談窓口（改善、苦情などの相談）・ハラスメント被害の相談窓口
電話番号 0120-029-688 部署：本社お客様ｻｰﾋﾞｽ部 担当者：田中克人
個人的なことでも気兼ねなしに相談してください。決して不利な取り扱いはしません。なんでも電話してください。皆さんの声を待っています。

研 修 への取 り組 み（みなさんから頂 いたありがたいおことば）
 階段の掃除では、片足ずつ足を降ろしながらしています。

部分的な使用方法、手袋の着用と手袋を外すタイミング等、改めて清掃の トイレ清掃作業は教わった通りにしています。赤ダスターは汚染用と他用と仕方を再確認し、大変参考になりました。今後も色々な記事の中に指導方

で 2 枚使用しています。階段清掃は、どうしても後ろ向きでの作業なので手摺りを持ちながらゆっくりと行っています。
 先日、ｼｰﾂ交換時に棘が刺さりました。ｼｰﾂを運ぶカートのベニヤ板にシール式の壁紙が貼ってあるのですが、それが剥がれてベニヤ板がむき出し

法や心構えを載せて頂けたら幸いに思います。
 トイレの手袋、タオルの使い方について改めて勉強になりました。
 仕事を始めて３ヶ月過ぎて作業になれてきました。時間内に出来るようになりました。

になっていました。日常の作業に追われて、道具の点検が全く出来ておら 最近トイレの汚れがひどいです。もっときれいになる洗剤はないでしょう

ず反省しました。道具はほんとに大事だと思います。モップ、タオル、手袋か？⇒現場の水回りを担当者で確認しました。全体的に汚れが目立つ印

は毎日手にしてよく観察できますが大きな道具（カート等）は見逃しがちに象を私も受けました。対応としては、洗剤を変更する前に再度、清掃員全なるので注意していこうと思います。⇒ｼｰﾂ交換用の台の件、私も気が付員への作業の仕方・道具の使い方の再確認を行ってみたいと思っておりま

かず申し訳ありません。大きな怪我が無くて良かったです。上から再度テーすので、ご協力お願いします。

プで補修をして頂き助かりました。訪問時再度確認し、上から新しいシールを貼る等の補修を行います。対応有難うございました。
 社内報を読んで階段清掃する時、これから暑くなってくるので気を付けたいと思います。毎日やり忘れた事がないか確認しています。

 屋上の工事が続いており、工事の人達の出入りが多く接触したりしない様に、散らばった砂等で滑らない様に気を付けています。私的なことですが、体調が悪く、日数を減らしていただきたく、もう一人加えていただいて４人体制を検討していただけないでしょうか？⇒6:15~10:15 の 4 時間で週 4 日出

 正しい作業方法や手順で作業を行いたいと思います。

勤なので、働き方としては、無理は無い作業だと考えております。体調や体 手袋を取り外すタイミングと赤色と青色のタオルの使い方は間違っていな力もあると思うので、また担当者へ気を遣わずその都度相談してください。

かったです。これからも衛生面に気を付けて清掃作業をしていきます。
 今の所変わった事無く気を付けて仕事をしています。

ご了承ください。
 毎回の研修ｺｰﾅｰを参考に、自分のできていない所は改善してするようにし、

 社内報を年度ごとに毎月ファイルし、時々読み返して日々の作業に役立て気を付けなければいけない所は、より注意してするようにしたいと思います。

ています。一人作業の為、つい我流に落ちている事も多々ありますので、日々、歳を重ねて行く上で身体の老化も感じる今日此の頃です。又、この第 177 号の研修ｺｰﾅｰでトイレの清掃の仕方で赤色タオルと青色タオルの

夏の猛暑を乗り切れるのか今から不安でいっぱいです。⇒年々、暑さも増笑顔の社内報

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発行日 2018/8/10 株式会社セイキ

し、また体力的にも厳しくなってきますが、作業前から十分な水分補給し作ています。

業をお願い致します。なんとかみんなで助け合い乗り切りましょう！！

 バイリーンのモップになり、ダスターがなくなった分、時短になり、きれいな 雨の日や梅雨時は、床面の清掃時は床がすごく湿気を含んでいる為、ダス場所を拭くには良いと思いますが、精神棟の汚れた床を拭く時、力を入れターが滑らないので困ります。そういう時は、ほうきで掃いてからモップで拭ないと汚れがとれず大変です。力を入れると負担がかかり、指の付け根がく様にしていますが、ダスターでしてからモップでする方がきれいに仕上が痛くなります。水分量を(一枚につき 20CC)減らしてみますので、しばらくのります。いつも良い方法がないかと日々考えています。⇒床面の清掃の基間(身体にかかる負担)様子をみて下さい。汚れの酷い個所はアルカリイオ

本的な手順は、除塵（ダスター）後、モップ拭きとなります。しかし、床面がン水を直接スプレーして、力を入れる所を少なくしてみて下さい。それでもベタベタでダスターが使用できない箇所については、粗いゴミはほうきで押体に負担が掛かるようでしたら方法の検討をしていきます。

さえながら掃き、その後モップ拭きで仕上げてください。全体的にほうきで 今後も間違ったやり方にならないように気を付けて行きます。

掃くのはほこりが立つので止めておきましょう。

 道具を大切にしようというテーマがありましたが自分自身が気を付けている トイレ清掃の時いつも使用済みのオムツがそのままポンと捨ててあるのでことは、長年使っている道具はどうしても使いにくくなってきたり、スプレー袋に入れて捨ててほしいです。臭いもするので衛生的にもよくないと思いま

だったら容器が割れやすかったりといろんな不満が出てきたりするので少す。⇒もし続くようであれば病院へ声を掛けますので、その都度報告をお願し変だなと気付いたらすぐに社員さんに相談して直していただいたり新しいい致します。

物に変えていただいたりします。1 つの物を長く使えるように気を付けてい 靴の引きずり後がものすごいのですがモップで拭くしかないのでしょうか？

ます。

あんまりひどいので困っています。⇒基本的に日常のお掃除ではモップで

 清掃に入る時、おはようございますと挨拶すると患者様からも気持ち良い

擦り除去できる範囲と考えてください。また、必ず、月一回定期清掃に行く

おはようございますと挨拶が返って来ていつもセイキさんにきれいにして頂のでその時に除去を行います。

いて感謝していますと、ありがたい返事が返って来ると、私もがんばろうと トイレ用ゴム手袋は、毎日持ち帰り裏返して、ぬるま湯に粉石けん、ハイタ
ーで３０秒ほど漬け置き洗いをしています。

元気をもらいます。これからも感謝の気持を忘れずがんばっていきたいと思います。

 日々の清掃業務の中で、なかなかうまくいかない事などは先輩方のアドバ 老人ホームの清掃作業をしています。昼前には家族の方が来られます。そイスをいただき、毎日安心して仕事につけるようになって来ました。手順、の時に“いつもきれいにして下さってありがとう”この言葉に一日の作業がルールを守り、より効率的に業務をこなして行きたいと思います。

私にとって意味のある明日への活力になっています。

 介護のフロアで入居者様の御家族様から清掃後「いつもきれいにして頂い どちらが良いか分かりませんがモップを使用する時、同じ方向ばかり進むてありがとうございます」と言って頂きました。喜んでもらえると嬉しくなしまのではなく反対からも拭いています。目線を変えると違う汚れも気づくことす。気を引き締めていつも見られている事、仕事後の確認も忘れず頑張っがあります。違う方向からも見てみることは非常に重要で、ありがたい事でて行きます。

す。今後もよろしくお願いします 研修ｺｰﾅｰでのトイレのタオル、スポンジ、手袋の使い方を自分のやり方を思い出しながらやってみて正しいやり方だったのでホッとしました。
 これからも研修のｺｰﾅｰをよろしくお願いします。
 今年の初めから新しいモップを使用しており、パートさんや社員さん達と日々話し合いながら、どう使うなど、やり取りする機会が増えています。皆が同じ方向をみてキレイにするというゴールに辿り着けるよう考えている感
じが自分自身もやる気になります。
 暑さでのぼせてボーっとしてしまう時もありますが、気合で落ち着いて作業できる様に頑張ります。
 ベテランさん新人さん関係なく統一を出来る様にこれからも頑張ります。
 私は入社して３ヶ月になります。毎日が苦戦しながら頑張っています。これ もう少しで、10 年目になります。初心に戻って、仕事ガンバリたいです。よろしくお願いします。ありがとうございます。こちらこそ宜しくお願い致します。
 マニュアル通りトイレ、洗面などはｸｾｶﾞ付いてきました。他の所もスムーズに行く様に頑張ります。
 週間作業を忘れないようにしています。自己流にならないように決められた事を守って作業しています。
 精神棟でのカートの移動を特に気を付けています。食堂にも多数の人がいて、作業にも気をつかいながら行動しています。
 研修ｺｰﾅｰに書いてあったようにこの時期は臭いが気になるので、清掃後の道具の点検はいつも以上に心がけます。
 研修ｺｰﾅｰを読み、作業手順やマニュアルを再度確認し、基本に沿って清からもきれいな清掃を心掛けて頑張りますので、よろしくお願いします。

掃作業、お客様への応対をしっかりと頑張っていきたいと思います。

 一度掃除を済ませた廊下でも汚れ、ゴミ、水分があればすぐに拭き取るよ 日頃の業務において作業手順やマニュアルを徹底していきたいと思う

うにしています。特に水類は滑り易く危険なので丁寧に拭き取るよう心掛け 暑くなってきました。体調管理をしっかりしミスのないようにしていきます。

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第 180 号

発行日 2018/8/10 株式会社セイキ

 新人教育のみならず、ベテランパートさん含め自己流の清掃になっていな
いかしっかり見ていく。
 病棟のベッドが動いて、空いている時は少し時間をかけて、隅々まで清掃するよう心掛けています。
 新しい病院に 1 か月間手伝いに行き色々経験させて頂きました。清掃の仕方も病院により違いがあり勉強になりました。
 右肩を痛めて机ひとつ拭くのも大変さがわかりました。まだ痛み止め持参ですが無理せず時には完治するまではマイペースで作業します。
 病棟のベッドが動いていて空いている時は少し時間をかけて隅々まで清掃するよう心掛けています。
 トイレ清掃は便器の中に手を入れてスポンジで洗うので奥の方まで汚れが取れとてもきれいになります。いままで家はブラシで洗っていましたがスポンジにかえる事でスッキリきれいになり続けています。
 モップや掃除機をかける時足元に集中しすぎず周りに気を配りながら掃除しています。
 玄関の前のコースを担当の時です。パジャマ姿の方が外に出られる所を見ターがたらない屋上でほすとからっとしてよい。
 最近よく見るのが大部屋のカベにウンチが付いている事が多くなり見のがす事がないようにしています。カート横に入れている水のタンク、カート動かす振動で落ちる事があり水をこぼす事に気をつけるようにします。
 研修ｺｰﾅｰでトイレ清掃が毎日していてまちがった事を 1 ヶ所していたので反省です。これからは気をつけてがんばります。
 月 1 回ミーテイングを実施。社内報に記載された改善内容について話し合う場を設け、従業員 1 人 1 人が統一した意識を持つ現場を目指します。⇒
統一性を持つためのミーテイング実施ありがとうございます。
 風呂場の作業に気をつけてすること。風呂場の掃除をアルカリ水、スポン
ジ、ブラシでこまめにするようにしました。風呂場の掃除は大変でしたが頑張って掃除をしたいと思います。
 私の職場でフロの排水口にシューズブラシを落とす事故がありました。そこで考えたのが、のびるストラップをブラシにつけズボンのベルトとおしにつけ落ちないようにしました。⇒事故を未然に防ぐ工夫ありがとうございます。

かけたので受付の方へ言いに行きました。受付の方２人で見に来られ１人 毎日、時間に追われる作業ですが、入社した頃は、トイレの掃除があまりが確認して来られ普通病棟の人だったそうでした。しかし、病棟の人だと私

好きではありませんでした。でも今頃はトイレ掃除が好きになっています。

の方まで言いにこられ、ありがとうと一言言いに来てくださいました。１つさ

何か気持ちが落ち着きます。好きで掃除しているのは自分では楽しいで

さいなことだったのですが、役に立てたみたいで良かったと思いました。こす。

れからも小さなことでもおかしいなぁとか思ったことがあれば進んで協力し みんな良い人達ばかりなので楽しく作業しています。3 階の廊下の水もれたいと思いました。⇒よく気付いて連絡していただきました。ありがとうござがあったのですぐ連絡して直してもらいました。掃除用具はいつも、すみにいます

おき、使った道具は必ず止めています。

 少しずつ暑くなってきて、体がだるいなぁと思っていた時に、病院のスタッフの人に「ここの病院はきれいに掃除しているなぁ」と言っていたよと言われ、ちゃんと見てくれている人がいるのだなと、また、ちゃんときれいに掃除をしようとやる気がでてきました。うれしかったです。
 階段清掃で事故があったとのことなので、気を付けたいと思います。足を互い違いにするように意識したいです。

 ゴミ箱に新しい次の袋を入れる時、すぐ出せる様に袋の口を開いて入れます。どんな場面でも次の作業に移る時を考えて作業しています。
 此れから空気の乾燥に伴いほこりが階段、廊下など隅にたまりやすくなります。拭き抜かしのない様に気を付けます。
 今年も梅雨入りし、毎日じめじめと暑い日が続いています。この時期はモッ
プの水分量が注意です。天気の良い時とちがって乾きにくいので、私は必 手袋の使い方は、間違わずに着用しています。

ず一度拭いた場所は乾いているか確認します。そして、自分自身には水分 私はすごく汗っかきです。仕事中はタオルハンカチが手離せません。周囲補給に気をつけてこの時期がんばります。

の人に不快な思いをさせていないか、いつも心配です。だから制服 4 点は毎日持ち帰り洗濯しています。清掃終了後は使用した道具手袋がにおっていないか必ず確認して、次の日も気持ちよく仕事が始められるように心がけています。
 この時期雨が多いので清掃用具がふけつに成りやすいため、こまめに洗って手入れする様にしています。
 雨が多い日はダスターがすべらなくて作業が思う様に出来ない事が多くモ

 会社に来てから私も 8 ヶ月になり夏は初めてですが毎日熱くて夏は弱いのですが、暑さに負けないように頑張りたいと思います。
 清掃スタッフとして、清潔感ある身だしなみを、いつも心がけています。特に夏場は、人一倍汗をかくので、昼休みにインナーを着がえたり、こまめに汗をふいたりして汗臭くならないよう、気を付けています。トイレ用ゴム手袋に関しては、定期的にハイターで消毒して干しているのですが、個人的にずっと同じ物を使う事に、抵抗があるので、時々、買いかえています。

ップだけで拭くとホコリがベッドの下にのこらない様に作業するのがたいへ 転倒事故の無いようにモップ水分量には気を付けています。

んです。

 エレベーターの乗り降りは 1 呼吸置く様にする事

 雨が多い日は洗濯ものがこまります。下でほしています。かわきにくいダス

 トイレのタオル手袋使い方＆順番をまちがわないように作業を研修ｺｰﾅｰ

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第 180 号

発行日 2018/8/10 株式会社セイキのように正しています。モップの使い方たいへん勉強になりました。

了前にマニュアルチェックを再確認し、日々仕事に従事しています。⇒食堂

 マスクをするようにしている。

の清掃時間のタイミングに関してですが、担当社員、施設長、フロアリーダ

 「ワンタッチモップの使い方」で、ｺｰﾅｰや机の下、出入り口などで、フサにーで打ち合わせを行いました。まずは、いらっしゃるスタッフさんによっても手を添えて丁寧に拭くとあったところを汚れがひどい時しか出来ていなかっ言い方など様々ですが、私たち清掃員は感情的にならず対応をお願い致たので頭に入れておかなければと思いました。

します。食べてらっしゃる際は、どのフロアに対しても当日のフロアリーダー

 研修ｺｰﾅｰを読んで自身の作業を振り返って感じた事は、トイレ清掃の時はの指示に従ってください。「どれくらいで食べ終わるか」を必ず聞いてくださ最初の作業は手洗ｺｰﾅｰの鏡からふいて、ｺｰﾅｰの水回りをふいて次いてい。もし時間が間に合わない場合があればその旨もフロアリーダーへ伝え

便器でゴム手袋をして男子トイレ、女子トイレの順に清掃して、次いてゴムて出来る範囲の作業を行ってください。

手袋をとって便器のふたとか流す所をふいて最後にモップでふいて終了します。ゴム手袋の洗たくは必ず裏返して指を上にしてほします。
 モップ拭きの研修について、現場ではバイリーンのモップを使用しているた この施設では、床拭きはモップではなくウェットシートを使用しています。使いはじめはかなりたっぷりと水気がある為、スミを歩かれる方には気を付けて頂くように声かけをしています。

め、あらかじめアルカリ液につけおきしたものを使っていますが、ある程度

 トイレの洗面器の金具が黒くなって洗っても取れませんので毎月点検に来使うとすぐに乾いてくるので、ふきにむらができないように割りと多めにアルられる人に言ってもダメですのでそのままにしています。何か良い方法をお

カリ水を使用しています。直ぐにふきとる分にはワックスの心配はいらない

願いします。⇒担当社員が訪問し、現状の確認を行います。

のか、適量がなかなかつかめません。⇒一定時間（10 分以上）放置しなけ ロッカー室の床の隅々まで美しくしていきたいと思います。

れば問題はありません。

 慣れてくると自己流で作業をしてしまう時がありましたが毎月の研修内容を

 セイキさんで仕事をさせて頂く様になって 3 ヶ月余りが過ぎました。社員さん

見て確認しながら作業のやり方の間違った部分や清掃の仕方の違った部に親切に指導を受けて、自分なりに仕事の組立が少し出来る様になって来分を直して自己流のやり方にならない様にしっかりと毎月の研修を読み頭た気がします。わからない事は責任者に聞いて日々、努力します。

にしっかり入れる様に今迄の社内報を繰り返し読むようにしています。

 4 月に入社して約 4 ヶ月になりますが清掃業の仕事は初めてで社員の方々

 道具は大切に日々の掃除用具は一人だけが使っているものではありませに色々と教えて頂きました。モップのかけ方からトイレ清掃の手順まで細かん。翌日の次の人の為にきれいに気持良く使用してもらいたい。用具の清い部分まで丁寧なお仕事に感心と感動をおぼえました。まだまだ解らない掃も心掛けています。

事がありますが頑張ります。毎月の社内報を読んで勉強させて頂きます。

 液体石鹸より粉石鹸の方が汚れ落ちがよい。⇒今のところ粉石鹸に戻すとそしてお客様の「いつもありがとう」の一言に喜びと励みを感じて毎日頑張

いう会社の意向は有りませんが、一度社内の会議にて検討はさせて頂きまっていきます。

す。

 暑い季節がやって来ました。毎日、汗をかくので、制服の臭いが気になります。毎日洗濯をして、いつも清潔を心掛けています。

 ロッカールームのダスターがけの時に、床の汚れがとれない時があって黄スプレーで落ちる時もありますが、取れない時もあります。そういう時は、ど ジメジメ暑くなってトイレ用の手袋が汗で異臭がするようになり、ﾌﾞﾘｰﾁにつうすれば良いですか？⇒気づいた汚れは、除去できるものは除去してくだ

け洗って裏返して干しています。トイレのスポンジが新しくなったのですが、さい。除去できない汚れは、２カ月に１回定期清掃の際に確認をしたいので

小さく水はけが悪くﾊﾞｹﾂの中に水がたまってとても使いにくいです。衛生面担当社員へ報告をお願いします。

もきになるのですがどうしたらいいでしょうか？⇒少し小さいスポンジは、３

 排水溝のヌメリ（臭い）がきになるので、ブラシ、水で洗う様に気を付けていM スポンジ（現在使用スポンジ）の在庫が無かった為、臨時で使用してみてます。スノコの汚れ、床の汚れ、気になる所を擦り、磨くように気を付けて作は？と持って行ったスポンジです。使いにくく衛生面でも駄目だという意見

業をしています。

が聞けて良かったです。早速、前使用していた３M スポンジに変更するように指示を出したので改善できていると思います。

 毎回、研修ｺｰﾅｰでは勉強させて頂いています。今回、業務を行なう上での品質方針 8 か条をあらためて目にして自分の名札の裏を何度も読み返しま 研修ｺｰﾅｰを参考に常に初心に戻り仕事したいと思います。

した。そして感じた事は、これからもこの仕事に感謝し、お客様に喜んで頂 食堂（3 ヶ所）でスタッフに手を借りて食事をされるご入居者様が多くなりマける様な仕事内容や対応が出来る様に頑張って行きたいと思います。担当

ニュアル通りの作業が出来ないこの頃です。清掃出来るか、確認し出来る社員の方がいつも口にする言葉に「いつもありがとうございます。協力頂い所を先にと時間に追われ順序を変えて作業し、時には追加作業も入ってきて感謝です。」その言葉に感謝したいです。⇒大量の汗をかきながらひたます。その為に報連相が大切で連絡帳、メールで話し合い同じ作業内容ですらに作業を行って頂いている姿を思うと本当に特にこの時期心配なので仕事をやっている。作業中の事故防止と笑顔で初心の気持ちを心掛け終すよ・・・。作業前からしっかりと水分を取って作業をお願い致します。また、

笑顔の社内報

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発行日 2018/8/10 株式会社セイキ

皆さんで協力して欠員なども埋めてくれて本当に助かっております。有難

気を消し、鍵をかけ忘れない様に確認しています。忙しくて、お掃除の出来う！！こちらこそ感謝感謝！！

ない所もでます。⇒４月から清掃頻度などの変更によりご迷惑をお掛けし 巡回時の清掃、会員様の声、その都度、お客様や担当社員へ報告する様に心掛けたいと思います。
 作業中にお客様に声掛けられて用事が終わって、次の用事をするのに慌てるくせがあるので気を付けてやりたいと思います。
 これから夏暑くなるので水を飲むようにします。お客さんからよくありがとうと言われるようになりました。お客さんの邪魔にならない様に清掃をしていきたいです。
 会員様の中での作業は、迷惑にならない事が大事なので、十分気を付けてしています。作業していても挨拶は大切な事なので出来る限りするように心掛けています。いつも笑顔であったらいいのですが、笑顔でない時がています。お掃除の出来ない所がでてしまうと契約上問題がありますので、その都度現場社員へ報告連絡相談をお願い致します。
 ４月から作業内容が増えてどうしてもあわてるので２重ドアやトイレのドア、
壁に頭をぶつけたり手をはさんだりする人がいるので冷静におちついて作業をしようと思っています。
 だんだん暑くなってきたので、熱中症対策としてこまめに水分を取りながら作業をしたいと思います。
 この４月より毎日大変な作業をしています。
 主にトイレ清掃をしていますが、気が付いたことはノズルを利用しているのは男子トイレが多いです。

多々あるので反省。話しする事がありますが、言葉遣いに十分気を付けて 毎日清掃をしていて思うことは時間に余裕がなくあせっている。

話しできるよう努めます。

 清掃の仕事は、今まで以上に大変ですが慌てないで自分のペースで清掃 スタジオを掃除する時スイッチを入れる時は場所を声出しながら確認してます。
 浴室清掃は、特に暑いので水分をよく取り、熱中症に気を付けて頑張ります。
 タオルの使用中の色分けから手袋着脱まで今一度しっかりと癖づけていきたいと思います。
 こちらの現場は、右利きの人ばかりでしょうか左手で拭く方が苦手なのだろうと思います。左の方の汚れが目立つ様な気がします。そちらの方を重点的にやっていこうと思います。
 風呂掃除担当の時、これから特に大量の汗をかきます。忙しくても意識して他の場所の担当以上に水分をこまめにとるようにし、熱中症にならないように気を付けています。
 手袋の使い方、手袋を取り外す時に使い捨て手袋も一緒にひっぱってや
ぶれてしまうので、使いすぎないように気を付けます。
 バケツセットのスポンジは必ず最後水を切り下に溜まっている水を捨ててから帰る様に心掛けています。
 １階から５階までのトイレの大・小便器と洗面、各汚物槽、２階から４階ナー
スステーションの水垢の除去を行いました。
 トイレの清掃の時、手洗い洗面の排水溝の汚れは、歯ブラシで落とすようにしています。

作業を心掛けています。
 隅々まできれいにしようと思うとどうしてもベッドに掃除機をあててしまった
り、物のかどに頭をぶつけてあったりがあり、あてないようぶつけないよう心掛けています。
 梅雨に入ってダイニングの床やろうか清掃時、ダスターがうまく滑らず困ります。ホウキやマキタでゴミを集めてからモップで拭くようにしています。トイ
レ清掃時の手袋の使い方は日頃自分がマニュアル通りできているか見直すよう心掛けます。
 仕事を辞めたいといってもやめさせてもらえず困っています。⇒期日までよろしくお願いします。
 社内報に階段の作業方法がありました。私は両足そろえて掃除機をかけていました。今までキケンと思っていなかったのですが少しの注意で安全に作業ができるのだと思いました。時間に追われている時はヒヤッとしてしまう動きをしている事もあり気を付けていきたいと思います。
 階段清掃の時転倒防止のため、たがいちがいに階段に足をのせて作業するようにと研修ｺｰﾅｰに書いているのを読んで今まで何気なくしていましたが、細かい配慮をすることで事故を防ぐことができるのだなと再確認しました。
 この時期湿気が多くとても滑りが悪くモップの湿らせ具合が特にむずかしいです。作業中入居者通行に十分気を付け目配り気配りに気を付けていま 清掃すべき場所が倍？になりました。例えば、講堂+図書館という風に・・・。

す。⇒モップの湿り具合については、通常通り洗濯機で決まった時間脱水

限られた時間で如何して動けば効率良く無駄無く今迄と出来るだけ変わらし対応して下さい。水分が少し足りないと思う時は、アルカリ水をスプレーでぬ清掃が出来るのか、日々考え動くようにしています。

振りかけ調整してください。（濡れすぎないように注意してください） 毎日気を付けている事は鍵の確認と挨拶です。その場所に入ってもらう人

 私の現場にタイムカードはありません。でもタイムカードはお客様の目であの為に清掃後の道具の補充など自分が休みの時は、気を付けています。

りスタッフさんの目だと思っています。機械のようにつぶれることもなく、こ事故のないように注意して作業しています。

れ以上確かなタイムカードはありません。私は 5 分前に仕事を開始し最終 今年の４月から２箇所のお掃除を担当することになり、教室、事務室は電

は日報を書きスタッフさんにお渡しして 5 分後に仕事終了です。あとは臨機

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第 180 号

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応変で時々何か忘れ物をしたんじゃないかと戻り、汚れている箇所があれ

 5 月 22 日で無事 1 年を迎える事が出来ました。1 日も休む事無く無事故でば、きれいにして戻るので自分の責任で少し遅れるのは当然ですし、また出来た事が良かったです。1 人での現場なので細かな事にも注意を払いな

日報をお持ちした時、スタッフさんに在庫確認の時は快く点検に戻るのはがらまた頑張ります。

当然で朝・昼のスタッフさんがこれまで築いてこられた信頼関係にほんの些細な事でも水をさすことのないよう少々遅れるのは当然で、すべてが機械のタイムカードではない本来のタイムカードだと思って仕事をしたいと思います。
 研修ｺｰﾅｰ①を読み自分ではきっちりとやっているつもりでしたがやはり間違った部分がありました。それは手袋のはずしかたです。何度も何度も読み返し頭にたたきこんでマニュアル通り仕事をしていきたいです。転倒事故

 タオルの使い方を間違える事はないのですが、手袋の脱着を忘れる事があるので気を付けていきます。
 毎月社内報を受け取りセイキの方針とか、事故防止尾対策、鍵の紛失防止とか、きめ細やかな指導を毎月読ませて頂き、自然と身に付き、身の引き締まる思いで作業しております。
 今までは階段の作業時には両足を面に乗せていたけど、これからは互い違いにする様努めていきます。

防止、鍵紛失事故防止、針刺し事故防止を読み最初に戻り 13 項目チェック 今日も仕事中にエレベーターを出た後に 1 分後に地震がありました。もしエして見ましたこれは大丈夫です。明日から又仕事を頑張ります。社長に一レベーターの中で地震があったら閉じ込められていました。区民センターと言。このたび 3 年間もまじめに働いて体に自身がなくなったので皆に迷惑を

会社の迷惑がかかったかもしれません。そう思うと 1 分が大切に思います。

かけてはいけないと思いやめられた方います。やめていく日くらい何かねぎ 鏡やガラスを拭くのが苦手です。拭き残りがあるからです。鏡の角や境目らいの言葉をかけてやってほしかったです。これから先その一言で会社はにあります。いろんな角度から見るのですが点や線になって残っています。

伸びていくと思います。働く人を大事にしてください。よろしくお願いします。

力の入れ方もあるのでしょうか？⇒力加減というよりもタオルの水分量と拭⇒大変申し訳ありません。配慮が不足していました。品質方針にもあるようき方と思います。クロスの内側にスプレーして裏返し、しんなりしめった面でにすべてのことに感謝し、笑顔で幸せを感じていただけるような行為を行っ拭くと拭き跡が残りません。拭き跡が残る場合は乾拭きを行ってください。

ていませんでした。反省します。（社長）

また拭く方向は上から下へ真っ直ぐ一定方向で拭くとほこりや筋は比較的 作業をはじめる時は、そばに人がいないかを気をつけてしています。又、雨があった時などはかためにすすぎをして掃除をしています。
 病室の清掃の際、ダスターとマイクロモップでの作業時、どうしてもハンドル残りにくいかと思います。また現場で説明します。
 毎日自分時間をうまく管理し無駄な動きをせず時間内に終わり仕事の質を高める努力をしています。

をベッドにぶつけがちです。今月も何度かコツンと当ててしまいました。患 トイレ清掃の便器などのタオルのカラーリング清掃は間違いなくできていま者様に不快な思いをさせない様、以後慎重に作業する様に心掛けます。

す。先にその階の女子・男子・身障者とも青のタオルで拭く所は先に全部

 トイレ清掃の色分けは間違ってなかったのでいままで通りに続けたいと思拭いてしまってから 1 個ずつ便器を洗う時に赤のタオルで拭く所を拭いていいます。階段の清掃では時々足を踏み外しそうになりヒヤッとした事があります。その方が手袋を外したりはめたりいちいちしなくていいのでやりやすます。十分気を付けたいと思います。

いです。

 トイレ清掃は阪中さんに研修をしていただいた為、正しく作業ができていると見つめ直す事ができました。
 新しいタオルになって乾きが良くなったので雨の日の次の日も気持ちよく使えています。梅雨時はカビなど気を付けたいと思います。
 梅雨時なので道具ﾊﾞｹﾂ、スポンジ、手袋は清潔にしてこまめに洗うこと、気を付けていきたいと思います。
 お世話になって 1 年足らず、まだまだこれでいいのかと日々思います。これからも頑張ります。

 研修ｺｰﾅｰでトイレ清掃の手順の説明がありました。少し意味合いは違うかもしれませんが、食堂を掃除していて思うことがあります。入居者様の受診で病院の先生の回診や歯科受診などは基本的に入居者様の居室で行うことになっていますが、朝食後食堂に入居者様が残ってお話をされていたりテレビをみていたりされていることがあります。私の場合朝礼があり、また10 時 15 分からラジオ体操が食堂でありますので気持ちが焦るあまり、受診中にもかかわらず掃除機をかけてしまいそうになりますが、そこは冷静に判断してやりかけのその階はひとまず中止して他の階をするなり別の業務

 ゴム手袋も洗って使用していますが、消耗品の一つとして考えて汚くなる前を間にはさむなりしてあまりこだわらず臨機応変に対処したいと思います。

に交換するように気を付けています。古い手袋は草引きや水撒きに使って 赤色タオルでトイレのブラシケース、汚物入れを拭いていますがよろしいでいます。
 社内報を見ていろいろな現場があるのがわかりました。私のところはトイレが和式なのでよく汚れています。若い方は使いにくいでしょうね。でもモップ
は 2 種類なので間違える事はないです。

しょうか？⇒判断として人の手がふれるところは青、それ以外は赤としてください。細かな区分で申し訳ありません。
 蒸し暑い梅雨の時期になってきました。掃除用の手袋がなかなか入らなくて苛々したことありませんか？その様な時に皆さんはどうしているのか聞

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かせて欲しいです。⇒現状すっきり解決できるこれという方法がなく申し訳ないです。使い捨て手袋の上から着用する、複数用意する便器ばかりまとめて行う。その他良い方法ないか考えてみます。
 マンション内で作業工程通り清掃していく中でも、人が多く通る所をまず綺麗にするように心掛けています。
 作業に慣れて、動作が自己流にならないように気を付けなければいけないと思います。
 基本を忘れずに作業します。
 健康第一、基本第一で頑張りたいと思います。

 トイレ清掃で使用する手袋は少し大きめにして、スムーズに着脱できるようにしています。
 研修ｺｰﾅｰはいつも参考にしています。勤務先では高齢者の方々が多い為、トイレ清掃時は床の尿汚れ等に注意して、常に清潔にするように心掛けています。
 モップを新しくしていただきありがとうございます。研修ｺｰﾅｰにあるように綺麗に拭くことができます。テーブルを拭くクロスも緑色に変わり、汚れが目立ちにくく見られても恥ずかしくないので嬉しく思います。
 研修ｺｰﾅｰでの階段清掃時の足の置き方についての記事ですが、私も何 事故がないように注意して頑張ります。

度か踏み外しそうになった事があり、その度に気を付けなければと思って 最近、マンション内でもスマートフォンを操作しながら歩いている方が多くないたので大変参考になりました。ありがとうございました。

ってきているので、今まで以上に周囲に気を付けて作業します。
 大規模修繕工事で駐輪場が広くなり、時間が余計に掛かるようになったよ
うに思います。
 定期清掃の時は駐輪場の清掃を重点的にしますので、数日前から隅々のゴミに気を付けるようにしています。
 月曜日は外周の溝にゴミが多く、これからの季節は水撒きもあってバタバタしてしまいます。
 いつも気を付けて作業しているつもりですが、細かな所に目がいくように心掛けていきます。
 日々の作業の中でも、細かい所は一週間の内で計画を立てて行うようにしています。
 トイレ清掃でのタオルの色分けや使い方は間違う事はありませんが、小便器の尿漏れ汚れはペーパータオルで拭き取ってからモップ掛けを行ってい 無理のないように頑張って作業に取り組み、入居者様の立場になって考えて清掃しています。
 入社して四年目になりますが、入所退所が多くあり、職員の方からニーズに合わせた清掃を求められるようになってきました。作業が増える事があっても減る事はなかなかないので無駄なく効率良く作業を進める方法はない
かを皆で話し合いながら、施設の皆様に喜んでいただけるよう力を合わせて頑張っています。
 毎日の作業の中で事故が無いように気を付けたいと思います。
 デイクリーニングサービスでの扉拭きの時、お客様が触られるスイッチやドアノブは白のクロスで消毒拭きをしていますが、直ぐに汚れて洗濯しても落ちにくいので、扉は黄色のクロスで拭いています。その時はアルカリ水？消毒液？どちらを使うのが正解ですか？⇒マニュアルでは白のクロスでの消毒拭きが基本となっています。現場担当者から再度指示いたします。

ます。手袋は必ず洗って水滴を拭き取ってから干すようにしています。

 先日、私が働いている施設の職員の方が定年退職されました。最後にお 改めて名札の裏の品質方針を読み返して、常に初心に戻らなければ、事会いした時に『セイキさんは昔からずっとお客様の評判も良く、私達フロント故にもつながり、心配りも行き渡らず、全て中途半端な仕事になってしまう

スタッフも見習わないといけないねと、いつも話をしているのですよ。継続しのではないかと感じました。

てお客様からの評判が良いのはすごいですね。』という言葉を頂きました。

 モップにアルカリ水をかける時、モップがアルカリ水を弾くので廊下に水滴

これから先も、そう思っていただけるように努力します。

が落ちてしまいます。廊下の端など通行が少ない場所でするのですが、落 入社して約一年になります。毎日の作業を安全に行うよう心掛けています。

ちた水滴はしっかりと拭いて水分が残らないように色々な角度から見て確 入社して二ヶ月になりました。作業の流れがようやく把握出来てきました。

認しています。
 これから暑くなってくるので水分補給をしっかりとして熱中症に気を付けた
いと思います。

しかしながら細かい部分については、まだまだ出来ていません。研修ｺｰﾅｰのバックナンバーやまとめた物があれば助かります。そのような物は頂けるのでしょうか？⇒ホームページに掲載されています。ぜひ御覧ください。

 日常清掃では落ちない汚れが気になっていたのですが定期清掃で綺麗に 長く仕事をしていると、毎日一生懸命にやっていても、慣れが出て、目に入なり日々気持ちよく仕事ができるようになりました。ありがとうございます。

らない所が出る様です。時々言って頂ける事が有り難いです。これからも

 入社して二ヶ月、マニュアル通りに作業を進めていますが、なかなか時間

気を付けて頑張ります。

内に終わる事が出来ません。先輩の方々には『今は未だ時間よりも慎重に 入社して４か月になります。先輩方から指導を受けて何とか形にはなってき

正確な作業が大事よ』とアドバイスを頂きました。これからも入居者の皆様ましたが、まだまだ至らぬ点もあり指摘を受けております。反省して初めてに喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。もちろん時間短縮も頑張

つくづく「自己満足」ではいけないと痛感しております。これからも〝第三者ります。

の目〟を持って仕事に取り組んでいきたいと思います。

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 現場責任者の方が何かあるたびに足を運んで下さり、その時にここはこう 深夜勤務から３年ぶりの昼間勤務に変わりました。はじめての夏を、こまめした方がいいよ〟と言って下さいます。部屋のそうじも教えて頂いた通り、な水分補給、こまめな塩分補給、適度な休憩で乗り切りたいと思います。

一部屋全部やり終えてから次に行くようにしています。毎月送られてくる社

 気持ち良く感じて使用していただけることを思って作業を心がけています。

内報に目を通し作業に取り込みたいと思います。

 カートなどの道具は出来るだけ端に寄せ、人の往来を邪魔しない様にする 私は毎日玄関口のそうじをしています。社内報でワンタッチモップの作業を見て参考になりました。朝利用者の方が気持ち良く入って頂けるよう、てい
ねいに作業しています。そして、利用者の方や職員の方が入って来られる モップかけの時も常に水分量に気をつけながら使用します。
 階段の掃除をするときは後ろから来る人に気を付けて足下を確認しながら掃除する。

たび「おはようございます」のあいさつで、こちらも元気をもらっています。

 清掃完了後は、拭き残した汚れはないか、糸くずや埃は残っていないか、

 トイレ掃除は衛生上一番気を使う所です。便器は勿論ですが、壁床の汚れ

清掃道具の置き忘れはないか等、必ず最終確認をして、次の清掃場所へやホコリ等、常に気を付ける様に心掛けています。

移動しています。それは、トイレ清掃の場合も同様です。ただ、トイレ清掃

 工事中で汚れがひどいですが頑張って仕事したいと思います。

の場合、気になることが一つあります。臭いです。現在清掃している多くの これからの季節作業中に汗をかく機会が増えますが暑くてだらだらした汗

トイレ（個室トイレ）は、清掃開始前に臭いがあっても清掃完了後は消えてではなく、やる気に満ちたさらっとした汗に見えるよう気をつけて作業をしています。しかし、臭いが残ってしまうトイレも時たまあります。拭き残した汚います。もちろん汗くささは✕バツです。

れがないか、ゴミ箱のふたの裏なども確認しますが、原因となるようなもの

 汗かきな私にとって嫌な蒸し暑い日々がやって来ました。１階のトイレは特は見つけられない。そんなとき、（臭いが残っていると、依頼主様や利用者に湿気が多い様に感じます。去年の雨の多い６月の日男子小便所の壁が様に「清掃をきちんとしていないのではないか」と、思われるのでは）と、気緑色になっているとの連絡が有り、カビが出たのです。すぐ拭いてきれいにになりながら次の清掃場所へ移ることになります。清掃後も臭いが残る場

しましたが、今まで一度もなかったのでびっくりしました。床は毎日拭いてい合（トイレに限ったことではないと思うのですが・・・）どう対処したらいいのでますが、便器回りの外の壁まで飛んでいたのです。それからは毎日壁も必しょうか。→遠慮なく社員に報告・連絡・相談してください。当現場の日常清ず拭く様にしています。他のトイレも気をつけています。⇒去年はハイター

掃は、限られた時間で一定の作業量が必要です。品質を担保するため、いを使用して拭きましたが今年はきれいに保てていますね。日々の清掃の賜

つでも応援または原因究明を実施しています。参考として、アンモニア臭は物だと思います。有難うございます。また異変があれば連絡お願いします。

空気より軽く上部に滞留しています。立ち姿勢に戻ると換気の悪い当現場

 入社して２ケ月半が過ぎました。初めての清掃業という事もあり、とても不では臭 いが 残っていると感 じる原因 の一 つかもしれま せ ん。また 、安でしたが、最初に社員の方が付きっきりでとても丁寧に手順を指導して<CHECKPOINT>としては、壁への飛沫、ウォシュレット本体と便器接合部、下さってわかりやすかったのです。その他の職場の方も皆さんとても親切

便器の排水部側と床接合部などがあります。またアルカリ水を空間に噴霧で明るい方ばかりで働きやすいです。少し慣れた頃に手順や、ゴミの取りすると臭いの軽減があります。試してみてください。

忘れなど抜けないように、確認を徹底したいと思います。

 青は上、赤は中です。トイレ手袋は赤の時だけに使用しています。

 一つ一つ作業に気をつけながらゆっくり丁寧にできるよう心がけています。

 清掃道具は使いやす用、作業がうまくはこぶ用にしているつもりです。

 今工事中で廊下がせまくなっている所はカートの置く場所に気をつけてい 仕事の終わりに清掃道具があるか確認しています。

ます。
 今、私の現場では改修工事が始まり、それに伴って掃除の範囲もせまくな トイレ清掃の時は、ソーニング・カラーリングに気をつけトイレを使って頂く方の気持ちになって、日々の清掃に気をつけたいと思います。

り時間にも余裕ができました。この機会に今まで目のいき届かなかった箇

 （研修のｺｰﾅｰ）のトイレ・クロス（タオル）の使い方は、最初に習った使い方

所、例えば便器と床スキ間、コンセントの取り付け部分等目をくばるよう意通りで出来ています。これからもクロスの色分けの間違いのないように気を識しています。

つけて作業していきます。

 カートのロックについて。病室の脇や廊下などでは必ずロックを忘れないよ
うに気をつけているのですが 少しへこんで人通りの少ない場所などで油断して ロックを怠っている時があるので気をつけなければと思います。
 とても汗かきなので湿度の高い日は 午後からの勤務は制服を着替えています 時々患者さんからキレイな制服ですね！とお声をいただくことがありとても
うれしくなります 清潔感第一でガンバリます！

 毎回研修への取り組みを読ませて頂いて自分も気をつけなくてはいけないと思います。
 患者さんにいつも綺麗にそうじして頂いてありがとうと言ってもらった時はとても嬉しく思います。
 研修のｺｰﾅｰ色々と勉強になります。トイレ清掃では手袋の使い方、間違っていました。
 これからは気を付けようと思います。（手袋を外すタイミングが早かった）笑顔の社内報

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 赤、青モップのプラスチックの部分が取れているもの、また、取れかけているものが多いので、いかがなものなのか。→清掃道具の経年劣化による交ている職場なので清掃している姿にも美しさ気遣い真心の気持ちを忘れない様心掛けます。

換の時期は、社員が適切に判断しています。但し、２～３年に１度すべてを ちょっとした不注意や慣れからヒヤリとすることがありますが自分の心掛け

交換するなど、減価償却資産としての管理手法導入が理想的です。現状次第で事故は起こさないようにできると思うので安全確保を常に優先し意は費用勘定によるコスト管理手法によるものですからご理解くださいね。

識して作業していきたいです。

 モップ、クロスの青と赤をまちがえないように注意しています。
 クロス使用時、使ったあと、汚れた面を折り返し、新しい面を出してから元の位置に戻すようにしています。
 清掃作業中、清掃カートのブレーキは必ずかける様に心がけています。
（一部清掃カートのブレーキが破損しているカートがある様に思われますので修理願います。）

 研修のｺｰﾅｰ②を見て以来階段の清掃時は足を互い違いにするようにしています。安定してやりやすくなりました。※先日の地震の日ですが電車も止
まり道路も大渋滞の中タクシーで行かないといけないのでしょうか？医療や介護関係ライフラインの方々優先では？⇒地震などの緊急時の対応については、社内報で報じさせて頂いた通りとなります。
 6/18 に大地震が起こり今回つくづく思った事ですが、熊本地震の様に想定

 トイレの壁にはホコリが沢山付着しています。マメにリボンをかけています。

外の事が起きても仕事をしないといけないのでしょうか？危機管理を見直

同僚が不倫していて仕事中とても気を使い精神的に参っています。⇒ 2

してください。その日に大変な思いをして出勤した人全員に担当者から労を点目は研修と趣旨は違いますが、身近なハラスメントの問題です。本件事ねぎらわなければならないと思います。一人の人に言ってみんなに言っと案は本社会議で既に報告済です。人事管理としては通常、不倫に限らずいてはないと思います。⇒地震などの緊急時の対応については、社内報で夫婦・恋人その他親密な人間関係が認められた場合、同一現場での勤務報じさせて頂いた通りとなります。又、担当者の対応についてですが、こちは認めません。個人的なことに干渉はしませんが、シフト調整等で工夫はらのご意見は当日現場におられなかった方からのご意見の為、それを前提しています。期限を決めて解決すべき問題です。対応していきます。

とし回答させて頂きます。当日担当者はこちらの現場に向かう事はできず、

 トイレ清掃の時に手袋を使用していますが外すタイミングが少し早い様におもいます。これから意識しながらやっていきたいと思います。
 ゴミ袋・きよかぜについて、毎年５～７月頃に成ると袋の口が開きにくいです。開かない時は５分かかってもあきません。時間と袋が無駄です。中に作業終了時間帯に現場の状況の確認を連絡させて頂いた際、当日勤務された方が皆さん近くに揃われているという事だったので、このような対応を取らせていただきました。当日、ご協力して頂いた方々にはとても感謝しています。ありがとうございました。

は開かなくて捨てる人も居ると思う。あきらかに欠陥品です。今後の事もあ 介護エリアのお掃除で尿まみれ便まみれでドアの前で立ち尽くしてしまい

るのでメーカーに現品（袋）を送って改善してほしい。→本件はすでに病院ます。他の施設ではどういうふうにされていますか？部屋もベトベトなので側に報告済みで、かつ病院として納入業者に対策を求めています。ゴミ袋

シューズカバーを出してほしいです。きびしいです。⇒状況的な度合いは他

は病院が管理していますから、支給されたもので業務を行います。本質はではあまり無い事例ですので、専用スリッパを支給させていただきます。気ゴミ袋の処理に係る時間も清掃であることです。欠陥品及びその影響によになる場合はお使い下さい。

る時間ロスは病院の管理責任の問題ですから、私達は工夫をして時間内

 トイレの清掃作業において改めて見直して最初にしっかり教えてもらっていに業務を遂行するのみです。また、使えないゴミ袋は、ゴミ同様ですよね。

るおかげでタオルの色分け手袋の使いわけもスムーズにできています。制実務では病院に返品していますから持ち帰ってください。

服・使用する道具の清潔に気をつけて作業に頑張ります。

 トイレなどの汚染区域は身についているのですが、新しく緑色のタオルの マキタで内階段の清掃をする時、階段の踏み面に両足を揃えて載せてい使用範囲がつかめず時々考えてしまう事があります。これからきちんと使たこともありました。足を滑らせることもありえるのに注意力に欠けているとい分けるように頑張りたいと思います。6/18 地震で思ったことは、緊急時の反省しています。いろんな事を予測しながら作業をしていかなければいけ対応をしっかりと決めてほしいと思います。⇒地震などの緊急時の対応にない・・・と改めて思いました。

ついては、社内報で報じさせて頂いた通りとなります。
 清掃カートの整理整頓を心がけスムーズに作業が運べるようにします。入居者様の置物など、破損事故に注意いして行動します。
 最近よく目が行くところは商業施設内の清掃の仕方です。先日喫煙所でご年配の方がかなり黒く汚れているタオルで灰皿の中吸円煙機台を拭いて

 制服や手袋を毎日洗って清潔を心がけています。
 蒸し暑い梅雨の季節作業中は大量の汗が出るので制服は毎日洗濯して着用しています。作業道具も清潔を心がけています。日常清掃している風呂、洗面、トイレ等のカビも発生しやすいので隅迄丁寧に作業するようにしています。

いる所を目の当たりした時はゾッとし｢人のふり見て我がふり直せ｣と社内

 トイレ内のオムツ交換する時のベッドですが、洗面を拭く時青のクロスを使報の 176 号の平野さんと同じ思いをしました。又、弊社は女性が多く活躍しっていますが、それで良かったでしょうか。急に気になったのでお聞きしま笑顔の社内報

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す。⇒洗面用のクロスではなく。便座上やペーパーホルダー等の消毒拭き

にお掃除しています。どうもありがとうございました。再確認させて、貰い参をしている青のクロスを使用して下さい。

考になります。

 カラータオル、ゴム手袋の正しく使用し作業する。清掃作業後は清掃用具
も使用後は所定の場所にきちんとかたづけて置くことに心がけています。
良く使いっぱなしになっていることが多く有る。又きれいに次の仕事をする
人に渡すようにしています。作業終わりに再確認して忘れている事無いか 社内報での研修ｺｰﾅｰで皆さんの仕事への熱心な取り組み方がよくわかり参考になります。これからも気を引き締めて頑張ります。
 毎回社内報を見て勉強になります。出きれないところは出来るようにします。
反省するところも多分にあり、気をつけます。
 トイレ用の手袋は毎回使用後にﾌﾞﾘｰﾁに漬け置きし、十分すすぎ裏返して点検して帰ります。
 こちらにお世話になってから、はや 9 年たちました。毎月の研修ｺｰﾅｰを拝干していますが、トイレ用具入れの赤い小さなﾊﾞｹﾂも洗う回数を増やすな

見して自分勝手な方法で仕事をしていた事反省しています。モップの拭き

ど清掃後の道具の管理もしっかりできるようにしたいと思います。⇒ありが方など写真と図で説明していただきよくわかりましたので、その後はその様とうございます。

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。
頂いた声の中で、この時期特有の気遣いをいただきありがとうございます。またダスターが滑らない等ストレスも感じていらっしゃることと思います。いろいろな工夫をしていただき感謝いたします。またご自身の体臭（汗臭さ）などを気にして、午前、午後で着替えをしていただいたりしていただくお気遣いありがとうございます。毎日洗濯していただくことは常にお願いしているとおりですが、制服の枚数に不足を感じる方は支給させていただきますので、遠慮なく担当社員に連絡してください。
また、《研修への取り組み》と用紙の表題にしておりますが、これに限らず現場でのうれしかったことや、楽しかったこと、また感謝の気持ちになった出来事、
ヒヤリハット事例などがありましたらご記入をお願いします。

（編集後記）
ほんとに毎日暑い日が続きます。現場では毎日大汗をかきながら作業に取り組んでいただいている皆さん。本当にお疲れ様です。熱中症やこれに関連する脳卒中、他の病気にならないように十分水分補給を行いながら作業を行ってくださいね。
さて、今年も天神祭りのボランティアに参加してきました。
しかしこの酷暑の為、7 月 23 日に行う予定であった「ビルメン神輿」は、取りやめとなりました。障がい者の皆さんが多く参加されることもあり、熱中症など体調不良を起こしかねない状況であったことが中止となった原因です。しかし 24 日、25 日、26 日の「天神祭ダストバスターズ」
は、例年の通り行われました。天神祭りのころが大阪で一番気温が高いといわれる通り、日中の気温は 38 度。
大阪で一番暑い日になっていました。25 日は夜になり、花火が上がりだしてもまだ 32 度以上あったと思われます。待機場所では建物の隙間から少しだけ花火の見物が出来ました（いつものことですが）。
今年は平日にあたっていたため、昨年よりも多くの見物客が出ていたように思います。それを物語るのが 25 日深夜に回収したごみ箱、約 200 個（左図）。とてもいい汗をかきました（笑）。
春ごろ私にボランティアに参加したいといってくれた方がいましたが、あまりの暑さに声掛けを躊躇してしまい、結局参加していただくことはかないませんでした。ごめんなさい。来年こそ参加していただ
けるように、事前にこの社内報で告知しようかと思います。その時はよろしくお願いします。まだまだ、暑さが続きます。前段にも書きましたが、くれぐれも体調管理にはご留意ください。
（田中克人）