笑顔の社内報

第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキ

玄関とトイレを一番きれいにしよう！
㈱セイキでは毎年 9 月 20 日で決算を迎えます。翌日 21 日から新年度が始まりました。先日本社会議で新年度の計画として会社の方針を発表します。この計画で皆さんに再度注意していただきたい箇所として、「玄関」「トイレ」を上げました。

「玄関」は建物の顔です。
・玄関への外部アプローチ部分にほこりだまり、歩行動線はないですか？
・床に歩行動線、隅々にほこりだまりはないですか？
・マットにごみが付着していませんか？
・傘立てなど備品にごみがたまっていませんか？
・ガラス扉、手すりに手垢やくもりはないですか？
・ガラスに水拭きした跡が目立ちませんか？
・壁面や天井面に蜘蛛の巣などはありませんか？
・看板や名板に汚れはないですか？
玄関は誰もが一番に使用する場所。人間と同様に第一印象を左右します。床面が汚れていたり、ガラスが曇っていたり、ほこりが見られたりするとせっかくの清掃が台無しです。また作業が一度終わったからではなく、気にかけ何度か手直ししていただきたいと思います。特に職員通用口しか使用しない現場では、一度作業が終わると行くことがないと思われますが、巡回清掃で何度か手直ししていただければと思います。

「トイレ」は一番快適な場所です。
・臭いはありませんか？
・床に歩行動線はありませんか？水濡れはありませんか？
・便器に小便や汚物の付着はありませんか？
・ごみがあふれていませんか？
・洗面台が汚れていませんか？
・鏡にくもりはないですか？
・石鹸水、消毒剤などの補充は十分ですか。容器に汚れはありませんか？
・トイレットペーパーは補充されていますか。
・面台など水平面に汚れはないですか？
・トイレブース内の壁面に汚れがありませんか？
・間仕切壁の上部や換気扇などにほこり、蜘蛛の巣などはありませんか？
トイレ清掃、一番汚くまた手間のかかる場所です。しかしこのトイレが快適であり、きれいであればその建物の全体の清掃品質がわかるといわれます。また一般企業においてもトイレ清掃を社員研修にも組み込まれるほど大切にされているところです。一日一回は徹底的にきれいにしてもらい、そして何度か巡回をしながら手直ししていただきたいと思います。

全体的にきれいにすることが私たちの使命ですが、重点ポイントとしてご協力をお願いします。
（本社

田中克人）

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第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキ～研修の取り組み～ 皆さんからのありがたいお言葉（平成 30 年 9 月 20 日回収分）
 台風が立て続けに関西を直撃して大変でしたが、私たちの職場は疼痛手段が JR 以外に  毎日暑い日が続き暑さに負けそうになりますが、箇所か所で指差し確認で忘れている所
地下鉄もあるので通常通り勤務する事が出来ました。想定外の自然災害が増えているのがないか確認しています。

で連絡方法の統一マニュアルが必要かと思いました。確かにそう感じています。直前に慌  表の下水溝のフタに髪の毛などもゴミが溜まらないように気を付けている。モップをかけててなくて済むように災害時の連絡対応を明示します。
 現場でもトイレの水が溜まっている所に、黒ずみ汚れが時々発生しています。その時はいいる時の段差にハッします。（階段）このビルは冷房も窓もないため特に 2 階は換気が悪いのでこの間洗面所に扇風機を置いてくれました。助かりました。

つも以上に丁寧に掃除する様にしています。181 号の研修コーナー①で、最後の 2 行、も  私は朝が早いので気温も低いので良いと思います・。
っと大きな自体で掲載すればいいのになあと感じました。
 8 月や 9 月は大雨や台風が多くて大変でした。特に通勤に使っている JR はがよく運休に 社内報の研修コーナーで忘れていた事や間違ったやり方に気づくことがあります。再確認することもありこれからもきっちり読みたいと思います。

なって帰りならまだいいのですが、行きに運休になると気可撤の駅に急いでそれでも普段  皆さんの声が掲載されているのを読みながらまた清掃の方法を写真入りで見れて勉強にの出勤時間より遅れて慌てます。台風２１号の時は、退社時間の１４時にちょうど台風がなりました。これからも頑張ります。

通過する中で JR は昼頃から運休なのはわかっていましたので、地下鉄の大阪ビジネスパ  私は入社して５ヵ月経ちました。みんな良い人ばかりで、親切な指導を受けています。いつークとい駅へ歩き出したのはいいのですが、あまりの風の強さに行くことも戻ることもできも感謝でいっぱいです。

ず、木の枝や砂などが前から飛んでいたり、体ごと飛ばされそうになったので、歩道の鉄  毎日の勤務は１人でコースを回るのですが、困ったこと、わからないこと、あれば皆で相談
柱に捕まってしばらくそのままでいました。それでもなんとかツインビルまでたどり着いて駅

して、対応のしかたを考えたり、良い方法を考えたりできる仕事のしやすい職場だと思いまはすぐそこなんですが、風は強くなるばかりで歩くことが出来ず、どうしようかと思っているす！

と、たまたま空車のタクシーが前を通ったので助かりました。この場合は仕事場に１時間く  暑い中での作業ですが、いつも笑顔でいる様にしています。スタッフの方から声をかけてらい留まって様子を見てから外に出るべきだったと思います。その経験から、大雨や台風の時は甘く考えないで、しっかり状況判断をしなければと思いました。
 報連相といっても、なんでもかんでもいう事ではないと思うので、のでその見極めが難しい

頂くのがうれしいです。これからも笑顔で丁寧な仕事をモットーに頑張ろうと思います。
 階段のモップがけの時にくつひもがほどけかかっているのに気が付かず足をすべらせそうになりました。くつのはき替えの時はよく気を付けるように心がけます。

時があります。一応皆に報告するべきがどうか相談しますが、自分たちが関わったことで  看護師さんより「いつも綺麗にしてくれてありがとう私の家も掃除して欲しい」とありがたきはないのでいいやろうと思った事 報告したほうが良かった場合があります。洗面所の天お言葉を頂きました。

井の水漏れ、カビ、ひび割れがありその都度すぐに仕事先には報告しているんですが、こ  １日の作業の始まりと終了時は用具、ブラシ、スプレー等が全て揃っているかの確認を必の場合も報告してくださいと言われました、些細な事や、報告するべきが迷う様なときは、ずしています。

気にせず報告してください。報告いただいた際に、報告するべきなのか、どの程度のことな  いつも笑顔でいる。あいさつは元気に。自分の今日の小さな目標を考える。それが達成でら報告不要なのかに対しての返答をこちらからできればと思がいます。
 報連相を徹底する様に心がけています。
 ９時半までに１かいと３階の部屋を終わらせるのは大変です。汗をかきながら水分を取るのを忘れたりしながら少しづつ慣れました。頑張りたいと思います。
 ここ 1 週間の出来事です。ずっと前からなんですけど、障碍者トイレでたばこを吸う人がいきた時又明日もがんばろうと思う。私の仕事をする上での喜びと楽しみです。
 患者さんや、家族さんに(暑いのにいつもキレイにしてくれてありがとう)って言って頂き、これからも、この状態を維持出来るように頑張ります。
 おはようございます。いつもきれいにして頂いてありがとうございます。と挨拶をして頂くと 1
日が気持ち良いので、私も自分から進んで挨拶をする様に、努めたいと思います。

て誰か探しているうちに分かりました。館長さんに知らせて注意してくださって、それからそ  鍵を紛失しない様にベルト通しに付けているか必ず確認してから仕事に入っています。
の人は来なくなりました。SK の天井に最初はカビ、次は水がポタリと落ちてきました。これ  入社してはや、三ヶ月が経ち初めての清掃の仕事毎日々、皆さんの声かけ、笑顔をもらいも事務所に伝えて天井に穴を開けて、原因を調べている最中です。
 清掃道具を大事にする。ついこの間、掃除機のフィルターを交換しようと思って手が滑り本

安心して働いています。作業のやり方、ルールも日々取得、出来る様に頑張っています。
皆様、これからもよろしくお願い申し上げます。

体を落としてしまいました。スイッチをいれても作動せず、会社に報告しみてもらい、使える  (私の１日の作業) 階段、洗浄機～モップにてフロアー、カートにてゴミ処理、その作業のようになり、ホット一安心！これからも気を付けて丁寧に使うように心がけていきます。

中でスタッフの方々～商品配送の方々の自分に与えられた仕事をこなしている姿を見るに

 台風の過ぎた後、工場周辺の落ち葉が道路や側溝にたくさん広がり、また色々な物も混ざ

つけ心が和む。いつもきれいねとよく言われます。私は仕事をさせてもらっていることに感って一人で片づけるのに何日かかるだろうと思っていたのですが、担当の方と別の作業を謝しています。私生活におきましても時間を大切にしたい(私の人生のロスタイム)している現場の人が手伝ってくださって大変助かりました。助け合いの心が大変嬉しく、感  パートさんの急な休み対応で、出勤のお願いなど、心よく受けていただき、毎回非常に助謝の気持ちで有難うございます。

けて頂いています。清掃員の皆様本当にありがとうございます。

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第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキ 今現在のエプロンですが、私は、毎日、エプロンが気になります。紐の長さも私には長すぎ、  働きだして約半年が過ちます。色んな人に教えて頂き感謝しております。また、時間に余２回回すか、１回で結んだりとしていますが、結んだところが、ほどけたり、エプロンがずれ

裕がない時さりげなくサポートしてくださる先輩方と一緒に仕事ができ毎日楽しく作業させたり、うまく言えませんが、前の、肩からのエプロンが良かったのですが…。全社統一ユニて頂いております。

ホームですので、申し訳ありませんが現状でお願いします。結んだ所を一度折り返すとず  気を付けていることは、病室毎に床の状態が変わるので、モップの水分量等にはそれぞれたりしなくなります。

れ気を付けている。

 雨の日に年配の女性が「失礼ですが椅子の近くに水がこぼれているので危ないのでお願  掃除道具が現場にいる人達に当たらないように前後左右の確認をしている。
いします」と、伝えに来られました。すぐ近くでしたのに違うところをしていて気づきませんで  フラワークリーンの青色は階段のかべのホコリや窓台のホコリをとったりしています。赤色
した。反省しています。
 これから寒くなってくると感染症の病気が増えてくるので手洗い、うがい、消毒などをこまめに行なうよう心がけます。

はあまり使ったことがなかったのですが、最近ベットが交換され低くなったので下のホコリをかきだしてからダスターをかけています。患者さんからあなたの顔を見るとホッとすると言われ嬉しいです。

 今、新人さんに仕事をおしえています。マニュアル通りに教えているつもりですが、ちゃん  エレベーターの出入口付近気をつける。エレベーターの近くの作業を早くするように気をつと伝わっているか心配です。これからも頑張りたいと思います。

ける。

 先日、病棟の部屋を清掃していたらコンセントが抜けていたので、もしかしてモップがあた  一仕事一仕事を終える度に指差確認をしたいと思います。
って私が抜いてしまったのではないかと思い急いで看護士さんを呼んで「大丈夫ですか？」  8 月 22 日（水）通勤途中に事故を起こしてしまい、色んな方にご迷惑をおかけしてしまい申と尋ねました。すると「大丈夫ですよ。初めから抜いていますよ」と言われました。機械を通し訳ありませんでした。自分の担当現場のパートさんには、休日の予定だったのを出勤しすコンセントでもし私が抜いてしまったらどうなっていただろうと思うと冷や汗が止まりませてもらい、他現場の担当社員の方に応援に来て頂き大変助かりました。ありがとうございんでした。今後は現状を確認したから清掃に入り事故のないように取り組みます。

ます。もう二度と事故は起こさないよう安全運転に努めます。

 同じ事を聞かれ、考えて書くのが苦痛です。日頃の業務日程の通り作業は進んでいます。  ベット移動するので清掃よろしくと連絡がよくあります。その時はすぐ作業に行くように心掛 患者さんに、「いつもキレイに、ありがとう」と言ってもらいます。うれしいです。

けています。

 トイレそうじをしていたら、いつもきれいにして頂いてありがとうございますと言って頂いてう  季節変わりなので風邪引かないように気をつけています。
れしく思います。
 清掃中に病棟やトイレの壁がよごれで気がついた時は、タオルで拭くようにしていますが、

 何時も思う事ですが清掃カートを押している時に対向から人が来た時は止まって横に付けて待つ様に又は、清掃の時も通行の邪魔にならない様に気を付けています。

手の届かない所は、社員さんに報告して、拭いてもらっています。ただ、病棟の天井のよ  私は入社してもうすぐ 10 月になれば 1 年になります。色々な事が有りますがこれからも仕ごれも気になる所があります。この場合も社員さんに報告した方がいいのでしょうか？はい。報告お願い致します。
 日頃と言うか、毎日、気を付けている事ですが、感染症と言う言葉を聞いてからは、特に気を付けて、行動しています。

事に頑張って行きたいと思います。
 今回の強烈な台風 21 号のことですが、朝出勤してから今日は早く帰って下さいとのことでしたが、朝来る時には、仕事があるかないのかまた電車がとまって来るのが大変な人もいます。今回の台風のような場合前日に連絡があったりまた休みにはならないのでしょうか。

 エレベーターでお客様と一緒になった時いつもきれいにして頂きありがとうと声を掛けてい基本的な考えとしては、出勤を前提で考えてください。ただ台風の規模や通過状況、交通

ただきました。外来の看護師さんからも声をかけていただきありがたいと思いました。

が不通になるのかどうかの判断も前日では判断できない場合もあります。各担当者がそ 廊下でモップを使うときに、人に気をつけて清掃しています。
 感染については手洗い、消毒をしっかりとするように心掛けています。

の時の状況で判断し連絡します。
 酷暑続き腰痛で休んだ際、気使っていただきうれしかったです。

 フラワークリーンの除塵作業時壁面や窓台だけでなく、洗面台やトイレ周辺の前処理にも  余り人の入らない洗濯機のウラにもホコリが多く回りもチリ払を忘れない様に気を付けてク使用するとのアドバイスがありました。出来る範囲で私も試みたいと思いました。
 社内報の研修コーナー②を見て、外回り清掃をしていますが、そこまで考えてしていなかったなぁと思い、今は誘導ブロックの所も細かいゴミや石もとるようにしています。

レームのない一日を終りたいと思って頑張っています。カートのバランスが悪いので見て下さい。後日キャスターネジ締めなおし修理完了です。
 スタッフさんにきれいに成りましたねと言われるとうれしいです。やる気が出ます。

 前の業者で 10 年近くこの病院で働いて、セイキさんに入って早や 4 か月になりました。少  60 歳を越え勤務も 3 年目になります。朝の通勤では、乗りかえてでも電車は座って、またしやり方や道具もちがいやっとなれてきました。又新たな気持ちでがんばっていきますので駅から仕事場までは、つまずかないよう注意して歩いています。（でも時々ヒヤッとする時よろしくお願いします。

もありますが）労災事故を起こさないために時間と心に余裕をもって元気に仕事を続けて 毎日トイレ清掃の時クロスの使い方も慣れてきてスムーズに出来る様になりました。汚れがおちているかどうかとチェックする様に心がけています。

いきたいと思っています。
 作業をしていると入所の方にいつもピカピカに光ってきれいと声をかけてくださいます。その言葉を聞くとはげみになり今日もがんばろうと思います。

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第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキ ひやりハットした事です。カートに向かって掃除道具を整えて振り返った時、真後に入所の  今は隅々に気を付けて作業しています。また自分がケガをして仕事を休むことがないよう、人が立っていた時。音もなく歩いてみえるので常に気を付けるようにはしています。本当にびっくりしました。
 毎日決められた作業する事で精一杯です。もう少し気持ちにゆとりが出来ればうれしいですネ。
 階段をしている時いつも気をつけているつもりですが、後向きで降りるので時々、足を踏み外しそうになりひやりとします。使い終わった物は、きっちり片づけます。特に入所の人達には気をつけて事故のない様に作業します。

鍵をなくさないように気を付けています。
 々、一人退職されるので新人の方が入ってこられます。自分も原点に帰って作業をもう一
度確認、点検して、より一層正確に丁寧に作業していきたいと思います。
 今年は 7 月からの今までにない猛暑の中、毎日汗だくで、水分補給をしっかりして何とか乗り切りました。体調に注意して作業に支障が出ないように、確認を怠らないようにしています。
 『綺麗』をモットーにして事故のないように頑張りたいと思います。

 フラワークリーンはくもの巣とりに使っていましたが拭き作業の前処理にも使用できるんで  私が勤務している老人保健施設で、先日 20 周年記念の感謝祭が行われました。百名以すね。さっそくやってみようと思います。

上の地域の皆様が来られて大変な賑わいだったそうです。施設内には竣工時の様子や当 食堂掃除していると入居者の方が私の着ている制服（上着）みて「きれいな色ですね、私も時のスタッフの写真などが掲示され、歴史のある施設に携わる事が出来て、大変に感慨

着てみたい」といってくれます。なんだかうれしい気持ちになります。今の洗濯名人がなくな

深くうれしく思います。これからも綺麗に保てるよう、皆様に喜んで頂けるように頑張ります。

ったら粉せっけんに変わるそうですが、洗濯物の中にはトイレ用の雑巾やモップなどがあ  トイレ清掃の時は便器の汚れを落とすだけでなく、かべの回りや床も汚れていないか確認
り粉せっけんでよごれは落ちると思いますが、消毒が出来ているか心配です。洗濯時に粉する。

末洗剤と消毒効果のある塩素系漂白剤を入れ洗濯して下さい。洗濯後は天日干でしっか  フラワーリボンで掃除をする時にホコリを取り残さないように気を付ける
り乾燥させて下さい。生乾きだと雑菌の繁殖原因になります。
 窓のサン拭きは毎日必ず白のマイクロタオルで拭き掃除しています。特に窓のサンのほこ
りのないように心かけるようにします。
 デイサービスで利用者さんがいつもありがとうと言葉をかけてくださるので今日もがんばると元気になれます。
 台風 21 号から１週間後、入居者のご家族の方々と久しぶりに会いました。「台風の被害は

 仕事をさせていただいていることに感謝しています。これも会社幹部の皆様のお力で、清掃受託契約を委託先の会社様と結んでいただいているおかげです。あとは現場チームの一人として、自分は決められた清掃マニュアルを念頭に清掃作業に集中して、清掃品質の維持向上に努める。会社としての清掃業務の出来上がりが、委託会社様から評価され信用されてこそ、契約が更新され、日々勤務出来る職場が確保されると考えるので、日々の仕事をこれからも自分に厳しい姿勢でやり遂げていく。

なかったですか？」と立て続けに聞かれました。台風から１週間経っても私のことを心配し  食堂清掃で使用する白のクロス・モップが、黒ずんでいたり破れたりしています。ホルダーて下さり、とても温かい気持ちになりました。（提案ですが）複数人で働く現場については、等、他の道具も傷んでいるものもあり、清掃していて恥ずかしいと思うことがあります。

社内報を代表者（勤務表 2 枚の人）のみに送付し、現場で皆が読めるところに保管するの  用具の交換時期の目安はどの様にされているのでしょうか？現場においての道具交換は、はどうでしょうか？勤務効率化や経費削減になると思います。お気遣いありがとうございま

劣化状態・見た目で判断しますが、数値化できないもので判断しますから、目安となる基す。しかし社内報発行の目的は研修です。目を通すだけでなく、しっかり読んで理解してい準はありません。当現場の清掃道具については、経年劣化が進み、見た目だけで判断す

ただく為の資料です。これからも個人に送付します。

れば全てを交換すべき時期ですが、コスト等検討の上、最小限の交換を実施しています。

 自分が気を付けている事、エレベーターに乗る時、下りる時、入居者の人が付いてくる時  赤の静電気は床ですが、毎日は使用していません。なるべく気を付けて心掛けて頑張りまがあるので必ずまわりを確認し乗るようにしています。研修コーナーで気づいた事、自分す。

なりに完璧にやっているつもりですが、見落としは必ずあると思うので気をつけながら仕事  モップの水分量には気を付けています。社内報を読んで清掃の仕方を見直してます。
をするようにしています。

 うれしかった事がありました。先日、退院される患者様から私達クリーンスタッフの皆様へ

 住民の方々に迷惑が掛からないように、毎日気を付けて作業しています。

と感謝状を頂きました。初心に戻り感謝の気持ちを忘れないようにと思いました。感謝をさ ゴミ置場の分別場所をきちんと片付ける事で、ゴミを出される方もきちんと置いてくれていれる仕事が出来たことを大変誇りに思います。ありがとうございます。

ます。

 今回のコーナーのフラワークリーンの使い方で、自分がフラワーコーナーの役割を使いこ 事故など無いように周りに気を付けて仕事を頑張ります。

なしてなかった事に気がつきました。今回の使い方を参考にもっと清掃に活躍させようと思 今回の台風甘く見ていました。次の日の清掃は大変きつかったですが頑張りました。

います。

 入社して 10 月で 2 年目になります。スタッフの方にも親切にしていただいています。少し慣  ドアの向こう、」曲り角にはひとがいるという事を心掛けています。
れてきて気が緩まないように、新たに「頑張るぞ」と気を引き締めて頑張ります。
 『ありがとう』や『ご苦労さん』と住民の方に言っていただける事に感謝です。
 台風の後、落ち葉やゴミで掃除が大変でしたが、住民の方も駐輪場などを掃除されていた

 「いつも丁寧にしてくれてありがとう」って言って頂きうれしく思いました。
 フラワークリーン（青い方）高い所の埃に使用していますが、埃がまっているような気がします。

ので御礼を言いました。毎日は手の行き届かない所は少しずつ作業するようにしています。  社内報を読み返すと洗面台は細かい作業が多くホント大変です。鏡の汚れや拭きむらが残っていないか、しゃがんで自分の目で確認しています。ﾘﾎﾞﾝで先に髪の毛を取っておく笑顔の社内報

第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキなどアドバイス通りにすると作業がしやすいです。ちょっとした工夫で違うものですね。いろ  浴室の床の洗い方ですが、先に水をかけてアルカリ水をふっておき、床以外の所を洗っていろと役立つ事を教えてもらうと助かります。

からモップで床を擦って水洗いをしています。ですがアルカリ水をふって先にモップで擦っ 鏡を一度拭いたあとかがんで下の方とか角の方を確認するようにしています。

て馴染ませてから水で洗うのはどうなのか、今更ですが気になって聞いてみました。それ

 今年の夏は連日の猛暑続きで体力もかなり消耗して頭から爪先迄汗だくの毎日ですが、と 1 階の男子トイレの洗面台と便器前の床が黒ずんでいて、モップにアルカリ水をふって体調管理に充分気を付けて清掃手順を守りながら日々の作業を行っています。特に洗面擦ってみても、少し落ちる程度で目につきます。洗浄効果としては後述の作業方法の方がやトイレ等の水回りの目の届かない箇所に気を付けて作業しています。隅々まで綺麗を心良いと思われます。但し擦ったままにしておくと床が滑りやすく危ないので、床を洗うのは掛けたいと思います。

最後にするようにして下さい。トイレ床の黒ずみ汚れの対策も含めて、担当者が現地で確

 先日、一般居室のデイクリーニングサービスに行く途中別のご利用者様から「いつもきれ認し指導させていただきます。

いに掃除してもらっているとおっしゃっていますよ」と言われとてもうれしく思いました。これ  先日の台風で施設の窓ガラスが大変汚れています。私達では時間的にも技術的にもどうからも喜んでいただけるよう努力します。
 毎日時間に追われながらの作業なのでまわりに気を付けながら事故の無いように気を付けています。清掃カートのマジックテープ、道具を入れるポケットの底の破れなど色々不具しようもなく、その内お客様からクレームがくるように思います。一度確認していただけないでしょうか。本社人員で直ぐに対応できれば良いのですが、なかなか難しいのが現状です。
ですが台風の後などには状況を確認できるようにしていきます。

合が出てきています。ポケット部分を補修していただいたようでありがとうございます。また  フラワークリーンは汚れが酷くなったら洗剤で洗っていますが、普段は使用後に、付着した時期をみてサイドカバーは交換します。

髪の毛や綿埃を手で取り除いていますが、上手く取り切れません。正しい手入れの方法と 毎日時間に追われて流れ作業的になってしまう事があるので、自分なりに目標を決めて

他の現場では道具洗いをどの様にされているのか教えていただきたいです。フラワークリ

取り組むようにしています。例えば、今週は廊下の隅のゴミをしっかり取るとかトイレの細ーンの正しい洗い方：ぬるま湯に中性洗剤を入れよく揉み洗いします。流水で洗い流してかい所まで丁寧に拭くとかです。

よく絞り、房が下になるようにして陰干しする。以上のような洗い方で週一回程度行うよう 色々な現場に行かせて頂いています。初めて行く現場でも入居者様、お客様から温かい言葉を頂きます。普段から働かれているスタッフのお陰で頭が下がる思いです。

にしていただければ良いと思います。但し乾燥に時間を要するので予備が必要になる場
合もありますので、担当者が一度現地で確認します。

 フラワーリボンの使い方で、何気なく壁のほこりをバタバタと落としていましたが、吸着させ  猛暑の今年、汗かきの私ですが何とか乗り越える事が出来ました。まだまだ暑いですが頑るという意識をもって作業をしたいと思います。また、拭き作業の前処理として、これからは
もっと活用していこうと思います。
 研修のコーナーでトイレゾーンの汚れ等、色々出ていましたが、私は大浴場の洗い場の鱗
汚れやシャワーホースの黒カビが気になります。私が作業に入るのは月 2 回程度なので張りたいと思います。暑い中、日々頑張っていただきありごとうございます。
 研修のコーナーのバックナンバーがホームページに掲載されているとの事でしたので閲覧しました。日頃行っていることの確認と、新たな知識も増え、これからの仕事に役立てたいと思います。わからない事があれば担当者や現場の先輩方にどんどん聞いてください。

すが、その度に頑張って洗っていますが、なかなか代わり映えせず、濡れている時はあま  私の現場では、フラワーリボンは使用していないのですがトイレ洗面の隙間や手の届かな
り目立たないのですが、乾いた状態だとかなり目立っています。他の人達と毎日しっかりとい所のホコリはタオルだけでは綺麗にならないのでフラワークリーンを試してみたいです。

清掃しているのですが、特別な洗剤やカビ取り剤でしか落ちない汚れなのでしょうが、大変訪問した際に使い方や使用箇所などを教えますね。少しでもホコリが除去できるように使気になります。月 1 回の定期清掃時に水垢除去剤やカビ取り剤を使用して洗浄しています

用するほうがより綺麗な仕上がりになると思います。

が、完全に除去しきれていないのが現状です。今後も継続して洗浄していきますので、日  便器の水が溜まる所をスポンジで磨いてはいますがどうしてもさぼったリングが取れなくて常の作業では鏡やカラン、洗い場の水分を出来るだけ残さないようにしていただければ結困っています。どうすれば綺麗に取れますか？何か良い方法はありますか？ハイターを構です。

少しの間漬け置きすれば多少は除去できます。しかし、他の洗剤に混ぜてはいけないしカ 研修のコーナーで拭き作業の前処理にトイレでもピンクのリボンを使用すると良いと書かれていましたが、私の現場では 30 分毎に入居者様のお部屋の清掃をして回るので、同じーペットなどの布製品にこぼすなど注意事項がありますので、訪問した際に担当社員で除去を行うようにします。

ピンクのリボンを使用するのはかえって不衛生だと思いますし、トイレで使用したリボンを  いつ頃出来たのか一寸記憶は定かではないのですが、最近お掃除する度に気になる事
一日中カートにぶら下げたまま移動することにも抵抗があります。数多い現場の中では研ですが、男子小便器のステンレスの壁面が所々霜降りのように黒いシミの様な物があり洗修コーナーの内容通りに実践できない場合もあります。各現場の実状にあわせた作業方

剤をタオルに吹きかけ拭いた後、から拭きするのですが消えずピカピカにならないのでと法も必要になってきます。担当者が現地で再度確認を行い提案させていただきます。

ても気になります。これはもともとあったステンレス素材そのものなのか？またはお掃除の 浴室の脱衣室の清掃は洗面台やその下に髪の毛が落ちている事が多く、まず髪の毛を仕方によって綺麗になるものなのか是非方法があるようでしたらご指導頂けたら幸いに思取ってから、掃除機を念入りに掛けるように気を付けています。トイレ清掃でも見えない箇います。11 月 27 日に行きますのでその際に確認を行います。

所や水の出てくる箇所、便器の後ろ等の細部まで、今一度気を付けて作業していきたいと  フラワークリーンの色分けを間違えて、赤色はトイレ用に使っていました。赤色は、下部で思います。作業者目線にとらわれず、利用される方の目線や気持ちになって清掃していけるようにしてください。

青色は、上部に使用するように気を付けます。

笑顔の社内報

第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキ モップは青・赤・白ともプラスチックの所が壊れていて使用しにくいです。フラワークリーン  フラワークリーンで洗面台やトイレの配線等のほこりを除去してタオルでふきとるようにしの静電気発生に劣化が見られる状態です。正しい利用法で埃が舞うようでしたら交換を検討します。現場で埃が「舞う」ことは工程の点検が必要かも。
 患者さんが退院される時に家族の方から今日まできれいにしていただいてありがとうの一言がうれしかったです。

ていきたいと思います。
 洗面回りや床の髪の毛は、残りわずかになった為交換したトイレットペーパー（原則巻の厚さが５㎜以下になったもの）を丸めて水で少し湿らせたもので絡め取って速やかにゴミ袋に捨てています。髪の毛は取って捨てるか掃除機で吸い取らないとどこかでこぼれ落ちた ゴミを運ぶ時に落とさないようにしたいと思います。

り運よく？洗濯機にたどりついても出来上がった洗濯物に絡みついて永遠にまとわりつい ゴミ袋の入れ方について。ゴミ袋を広げて入れていない。特に口のところで密着するゴミ袋てきます。

は、袋を広げておかないとゴミが入らない。小さい汚物入れにスペアのゴミ袋１袋分いれて、  事故・クレームのないように頑張ります。
ゴミの入るスペースが少ない。せいぜい５枚くらいをきちんとたたんで入れれば充分スペー  社内報の研修のコーナーの中でトイレの汚れに尿石が便器のフチや便座の裏や溝等によスが確保できるはず。利用者視点で清掃することは大変重要です。一方で、利用頻度・

くついている事、カビや水垢も見えない箇所に多い事が書かれてありました。毎日清掃し

量・サイズを考慮すると、適切ではないゴミ箱が多数存在します。これは施設管理、つまりて取れていると思っていましたが、もう一度よく見て行き届く作業をしたいと思います。

病院の責任です。随時報告・提案はしています。現場の状況に合わせ出来ることを実行し  今年の夏は暑かった日が多かったですけど、仕事もしんどくても支えになる仲間がいるのましよう。

でがんばれました。これからもがんばります。

 以前、バックヤードにある風呂場の前の廊下が、かなり水浸しで、ヘルパーさんがすべり  洗濯が粉洗剤に変わってクロスの吸水性が良くなれば作業も捗るのでうれしい。
転倒されそうになりました。かなり気を付けて清掃していましたが当方の清掃後に濡れて  病院の改装工事もほぼ終わりに近づき、久しぶりに来院した患者さんは「別の病院みたい」いた模様です。当現場の入浴日は、多くの患者が利用し頻繁に出入りがあります。この作と仰ってました。自分自身も９か月で中だるみしていたので、心機一転、今の状態維持に業に係る管理は、当然病院側がすべきもので、廊下が濡れることの危険予知することも含

頑張りたいと思います。

まれます。気が付いた時に清掃をすることを否定しませんが、積極的に実施することは、  研修コーナーを参考に、作業手順などを確認し、作業が雑にならないように気をつけたい
転倒事故に係る責任が発生する可能性があり、現状は、病院への現場報告により改善を促しています。
 ゴミ回収の際、軽い生理用品やペーパータオルが溢れている事があります。原因はゴミ袋にゴミ袋をセットする時、空気を抜かないからです。利用者さんが気持ち良く使えるよう気遣いが必要だと思います。
 ７月社内報、川原映理奈さんの掲載文に心打たれました。ありがとうございます川原さと思います。
 先日、入院患者さんがシャワー室に便をされて、朝出勤したら、技師さんから取りあえず流したけど消毒して下さいと言われ、きれいに洗い消毒し排水コーナーも洗い消毒しました。
と報告したら、すごく喜んで頂いて、当たり前の事だけど、やった私もうれしかったです。
 入社前は清掃の仕事に抵抗があり不安でした。今では奥の深い仕事だと思っています。
自分にとって「プラス」になりました。

ん！利用者視点で清掃することは大変重要です。病院側も自分たちが出来ることとして、  最近、困ったなと思う事が、おむつを入れるカートにすでに入っているゴミの袋が、多い時軽い紙ごみの廃棄について、マナーを啓蒙してくれています。
 患者様から「いつもきれいにしてくれてありがとうね」と清掃員に声をかけたら、無言で「返で３袋破れていた事があって、新しい袋に入れ直すと時間もかかるし、全部重い袋だった
ので、もう少し入れる時に気を付けてほしいものです。

事もしなかったのよ」と言う言葉を言われました。患者様が不愉快にならないように常に笑  １階の作業が終わり自分の持ち場に行き、食堂のテーブルをふいていると入所者の方か
顔をハッキリした言葉で接するように毎日意識して行動することが大切だと思いました。社ら〝いつもきれいにそうじしてくれてありがとう〟〝お体大事にして下さい〟といくたびに言会人として挨拶は基本的なマナーです。雑談は必要ありません。日々のあいさつ大切にし葉をかけて下さいます。私も〝いつもありがとうございます〟と言葉をかけて作業にかかりましょう。

ます。入所者の方、スタッフの方の迷惑にならないように日々の仕事精一杯やりたいと思 私はクリニック及び病院の外回りの掃除もやっています。雨の日はできません。この日はトいます。

イレの裏側又は普段出来ない所を重点的にやる様に決めて居ます。雨の降らない時は早  うれしかったこと→食事のテーブルを拭いている時に療養者の方一人一人に〝いつもあり
く降ってくれと思う時があります。洋式トイレの裏側（壁とトイレの隙間）は毎日する清掃工がとう〟と言ってもらえた事です。

程です！埃又はにおいの原因となるポイント部ですよ。雨が降ることに頼る清掃に疑問を  モップを付け替える時、まわりを見て人や壁に当たらないように気を付けて作業してます。
感じますので、一度工程の点検を実施します。毎日・週間・年間ルーティンの確立が重要  老人ホームは車イスを使っている人が多いですね。移動の時はカートが当たらない様に気です。
 改修工事で、１階のフロアが白く張り替えられて、とても明るくなりました。その分、ダスターを付けていきます。「エレベーターの鍵は必ずかける。鍵はなくさない」何度も自分に言い聞かせています。

をかけても髪の毛が残っていると目立ちます。より丁寧な仕事を心掛け、現状維持を保つ  求人募集との内容と違います。仕事も思っていたよりハードです。求人募集については、
努力をします。
 患者様が大人から小児へと変わります。接し方や、配慮の仕方にも変化がある事でしょう。
まずは、安全第一で作業に臨みます。

作業場所などの詳細な文言まで記載することができないため、面接時にはしっかりご説明
させて頂いているかと思います。現在業務に励んでくださっておりますので、引き続きよろ
しくお願いします。

笑顔の社内報

第 183 号 発行日 2018/11/10

 作業しているといつも感謝の言葉等をかけて頂いていますが、特にその日は前日に研修への取り組みの心ない返答に心が折れかけていた時に大浴場の作業をしていたら女性の株式会社セイキ

仕方が好きです。とてもきれいにしています。とお客様に言われたことです。セイキさんにお世話になって丸 3 年この度ご褒美頂きうれしかった。ありがとうございます。

入居者様が脱衣場まで入って来られて「暑い中ご苦労さん」と冷たい缶コーヒーを持ってき  洗面台タオル使用前にフラワーリボンで除塵作業を追加し髪の毛がなくなりました。子供て下さり温かい言葉をかけて頂き涙がでました。その後次の作業に向かっている時いつも（赤ちゃん）のオムツがゴミ箱に入っている日はクリニックの方が捨ててくれているのです

軽い挨拶だけの男性の入居者様が「暑いね～暑いなかいつもきれいにしてくれて有難う」

が、感謝の気持ちです。蛇口からホースを抜く時、閉めずに全開に開いて抜こうとした時と言葉をかけて下さり折れていた心が温かい気持ち言葉に癒されました。

音で気付きハッとしました。角にゴミがあり、残りやすいので、気を付けて確認しています。

 非常に強い台風が接近中、厳重警戒、避難勧告の指示がでている中通勤の手段である  早朝勤務での待合室の清掃で困っています。とても暗くて見えにくく清掃しづらいです。天電車も運休休止になりました。早い時間帯に全員が帰宅できるよう指示を出し、通勤途上

候の悪い日には更に見えにくいです。これまでに何度か電気がつくようにして欲しいと報の身の安全を最優先してほしいと思います。

告しましたが、なかなか改善されません。これからの季節朝はどんどん暗くなってきますの 時間に追われササッとなりがちですが、しっかりトイレのふちの裏まで拭くように心がけまで、憂うつです！早急に対応して欲しいです。よろしくお願いします。改修工事の際に廊下す。地震の時といい台風の時といい会社の対応に家族も「辞めたら？」と言い始めていまの電気回路が変わったようです。病院側からは、元に戻すのには費用が掛かる為、営繕す。台風の一番きつい時間帯に帰らすってどうなんでしょうか？有事の際の対応についてで対応するとの事で回答を得ていましたが、恐らく対応できなかったものと思われます。別は社内報でも掲載させて頂いたとおりとなります。通勤時においても、安全面は配慮し対の改善策を提案してみますので、もうしばらくお待ち下さい。

応させてもらいます。
 有料老人シニアマンションでゴミ回収をしていた時お客様が植木鉢も捨てていいか？の問
いにお姿を見る限りお一人では運べなさそうだったので「フロントにご相談して下さい」と言 トイレ清掃で見えない箇所に尿石やカビが繁殖しているから行き届いた作業をして欲しいとあしましたが、私自身はできる限りキレイにするように心かけておりますが、時間の余裕がなくて充分ではないと思っています。もっともっとキレイになる様努力します。

うとその植木鉢を見てほしいと返ってきた「個人的にお宅に伺う事は出来かねます」と、見  ダスターとマイクロモップの作業の時しっかりと力を入れてする人、上だけなでる人毎日のに行ってしまうと「運んであげましょう」と言いかねない自分がいた。過去に小さな親切心が作業なので、汚れの取れ方が違うような気がします。本当は本社の人がきてみんなの前仇となった事があったので、ご丁寧にお断りしました。心が痛みました。私たちの立場としで作業して欲しいです。一度確認に伺います。

てこの対応としては良かったと思います。丁寧な清掃、最低限のマナーを守り業務に従事  最近気を付けている事私語です。仕事の話をしているだけでも無駄話をしていると思われする事で、お客様に過ごしやすい環境を提供していきましょう。

がちです。控えめにします。病院という場所から、例え仕事の話をしていたとしても、廊下 スタッフさんも使用される共用トイレで便器フチ裏のザラザラやウオシュレット付近の黄ばなどで話をしていると患者様や利用者様へ不快感を与えてしまう場合があります。こちら

みが少し目立ってきている所があり、日常清掃だけでは取り除けなくなっています。汚れの現場では控室が無い為、話ができる場所は限られてきますが、どうしても共有しておかの一番の原因は隅々までスポンジで擦れていない事だと研修コーナーにありましたのでない事柄がある時は、建物外へ出るか、階段室や職員食堂に移動し話をするようにして使用頻度の高いトイレでは特に気を付けて作業します。

下さい。

 居室の洗面蛇口回り、便器の中水がでる所スポンジとブラシで清掃しているのですが、茶  ①自分が気を付けている事はすみずみをきれいにふくという事です②感謝したいことは洗色い水垢がついて取れない箇所があるので何か方法がありますか。こちらの現場では、剤を変えていただいたことです。この頃とてもきれいになりピカピカです。ありがとうござい

現状業務内容と作業人数のバランスがとれておらず、限定的に業務を簡素化していることます。今後も頑張って仕事にとりくんでいきます。

から、水垢が付きやすい状態にあると思われます。通常の業務に戻る目途は付いていま  仕事スタートの最初のパウダー男子ルーム巡回の時清掃員のいない３時から５時メインですので、その前にこちらで水垢の除去を行います。

来られるお客様でしょうか。あまり見ない会員様がおられ私は心の中で「こんな怖い顔見 多くの人が使用される洗面台は水滴が多くまめにタオルでふくようにしています。髪の毛たことない早く掃除して出ないとうっとうしがられる」とその時「あー気持ちいい！掃除したがおちている場合は近くのティッシュペーパーで拭きとっています。事故などはないようにては！ありがとう」とそのお客様が。反射的に「こちらこそありがとうございます」とペコリの頑張ります。

私。怖い顔だなんて思って申し訳なくて。資格もなくこの年で仕事させていただけるのは運 プールまでの階段素足なのでいつも上り下りモップでふいてもすべるのでひやりです。嬉動して汗を流しサウナ、お風呂に入って気持ちよく帰っていただく事こそが私の仕事だと改しいことはお客様がやさしくとても働きやすいです。夜の時間女性は経営者の方が多く何めて思いました。タイミング・時間もありますが、できる限りお客様に気持ちよく帰っていたかとリラックスされてすごく勉強になります。楽しく仕事をしています。気を付けていることはだくける様心掛けたいです。

教えてもらった事が時間内にする事。勝手に仕事を替えない事です。
 清掃の仕事は初めてなのですが、道具の置場所には気を付けて作業を行いたいと思います。

 毎日清掃している洗面、トイレですが一部で尿石による茶色や黄色に変色していてアルカ
リ水ではおちない所もあります。尿石は一度こちらで除去させていただきます。また、適時酸性洗剤を使用するように変更していきます。

 自分が気を付けている事 作業後の清掃道具所定の場所にきちんと置く事最終点検をす  入社して１年が過ぎました。あっと言う間でした。まだまだ気が付かない事が多く迷惑をかる事。何度も同じ事繰り返すこと無いようにしています。嬉しかったこと あなたの仕事のけていますが頑張っていきます。

笑顔の社内報

第 183 号 発行日 2018/11/10

 目の悪い入居者様が清掃カートに近づいてきて少し焦りました。気を付けていきたいと思います。常に清掃カートは、邪魔にならない壁に沿った端に置きキャスターにロックをかけてください。

株式会社セイキがとうね」と声を掛けて頂けるようになり気持ちよく又、なお一層初心を忘れず、機敏な作業で最後の点検まで頑張り一日を終了したいと日々思っています。
 お客様の部屋の清掃が多いので室内の物品の取り扱いには特に注意します。

 入って３カ月が経つと思うのですが、老人ホームのお客様の名前と顔が覚えられなくて困  一つ一つの作業を初心忘れず精一杯頑張るのみ。
っています。
 時間内にやることはきちんとやっています。昼は、客に邪魔にならないようにしています。
ごくろうさんと声をかけてくれてうれしいです。

 トイレ清掃時、床面の角にホコリ、ペーパーの破片等が固まって溜まっていることに気が付きます。普段、見過ごしてしまう所をチェックして、より清潔な仕上がりを目指していきた
いと思います。

 お風呂場のゴミ回収の時、カミソリ等が出てきます。刃のカバーをしていないのはガムテー  作業をしていると「何時もきれいにしてくれて有難う」「ご苦労様です」という言葉を掛けてもプを貼ったりして捨てるようにしています。
 勤めて６年目になります。いつも元気に働く事ができているのが嬉しいです。
 時間内にきれいに清掃できるように頑張っています。

らってとても嬉しく思います。初心を忘れないで頑張ろうと思います。
 今年の暑さは特別でした。いつも施設の花や木も少し枯れてました。出迎えてもらえる花達がまたいつものように咲いてほしいです。心に余裕を持って仕事に頑張りたいです。

 仕事の日は、自分の手順でしていると一部のお客様からいつもきれいにしてくれてありが  支配人様からセイキさんいつもありがとうございます。感謝のお言葉を頂きました。外来か
とうと言ってもらえ嬉しい気持ちになります。
 日々の作業では、きれいにする事の他に物品、ペーパーやソープ等を切らさないようにしなければいけません。５時から勤務に入った時ペーパーが４個ほど切れていることがありらのお客様から１０年経ってると思えないほどきれいですね。と言って頂いたそうです。本
当に嬉しく思いました。今、気を付けている事は、隅っこの汚れです。頑張って綺麗にした
いと思います。

ます。自分の時間帯でもうっかりしていて切らしたことがありました。確認を怠らず、十分に  大きな動作をしないで、焦らず小さく作業して人や物にぶつからない様に気を付けていま気を付けなければと思います。
 ゴム手袋の着脱を気に付けました。再度の点検、しっかりとしたいと思います。
 この間女性の会員様より「今月で退会します。いつもきれいにしてくれて気持ち良く過ごせ
ましたありがとう」とお礼を言ってくださいました。とてもうれしかったです。また、同じセイキす。
 私は、５階の掃除が多いのですが、ワックスをしてくださったのであまり力を入れなくても汚れが取れるのでとても助かっています。トイレの汚れも少しは、マシになりました。裏の方は特に気を付けてカビが生えない様に気を付けています。

のスタッフさんには、急な休みなどでも仕事を代わっていただき本当に感謝しています。こ  ４階ナースステーション奥の休憩室のテーブルの足がグラグラしていて何かの拍子に外れれからもよろしくお願いします。
 大荒れの台風の日は、ちょうど休館日で休みでよかったと思いました。
 風呂場全体を綺麗にしていきたいと思います。
 排水溝のヌメリ、床の汚れ（ヌメリ）、イスの裏など洗剤でしっかり磨くように気を付けて作業をしています。

てしまいそうで事故につながる可能性もあるので対応していただけたらと思っていましたが、修理してもらいました。
 ５階シャワー室で折りたたみのイスを持ち込んでいる患者様がいらっしゃり、錆が発生しています。気になったので書かせて頂きました。今現状では、使用しておらず錆もほぼ影響は無い状態です。

 私生活で介護を２人していてなかなか思う様に働く事が出来ませんが現場に行くとスタッフ  元々お掃除が好きでこちらでお世話になって早２年半。色々と日々学ばせて頂いておりまさんや同僚の温かい挨拶やいたわりの言葉を掛けて頂き、仕事仲間の良い人間関係に感す。研修コーナーで載せて頂いてる事は、家の掃除でも参考になり役に立ちますので特に謝です。担当社員さんも若いのにしっかりされていて親子程の年の差にも関わらず現場をトイレの掃除は毎日実践させて頂いてます。私などは、この歳になってもまだまだ学ぶ事まとめているしこの現場は人間関係が良くチームワークが良いので働きやすいし仕事も楽が多く、勉強させて頂き、心より感謝です。本当に有難うございます。

しくでき、頑張ろうと思います。本当に感謝です。

 別コースもする事になり手際よくやれる様に頑張りたいと思います。

 とりあえず今年の夏は暑かった。この暑い中、皆さん体調を崩すことなく、休むことなく頑  病院の仕事は常に患者様がいるので事故にならないように安全を第一に心掛けて仕事を張った事に本当に感謝したいです。

しています。

 私たちの仕事は連携だと思うのです。毎日清掃しているのでたまに清掃に入る私は行き  入社して８カ月がたちました。最初は、時間に追われ作業が大変でしたが今では時間内に届く作業をする様に努めています。でも最近、こんな所が汚れるはずがない所が汚れているのに驚きました。皆さんで行き届く作業をする様に心掛けできればいいと思います。
 朝は、みんなちゃんと笑顔で挨拶する様に気を付けています。
 毎月研修コーナーではとても参考になります。初心に戻り仕事に頑張ります。

出来るようになりました。今一度初心に戻り、丁寧な作業を心掛けて行きたいです。
 常にお客様ファーストを心掛けています 鏡を拭いている時、鏡が横にスライドして落ちそうになった事があります。固定されている
わけではないのですね。それ以後はもう片方の手で押さえながら拭くようになりました。

 クレームは入居者様の生の声とプラスに考え、作業に入りる時、笑顔と挨拶でさぁ～頑張  以前、悲観的、楽観的のお話が掲載されていましたが、私自身は楽観的な方だと思っていって気を引き締め業務に入っている。研修の基本ルールをまもり一段と効率的な作業を熟ます。ただ、物事を始める時には悲観的に準備して本番では楽観的でありたいと思っていし入居者様の応対も自分成り、この頃は頑張っていると思う。「いつもお部屋きれいにあります。今回の台風２１号について、まずはお客様なのかもしれませんが、それを踏まえた
上で悲観的に準備し、楽観的に当日過ごせたのか考えさせられとても勉強になりました。

笑顔の社内報

第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキ

前日、悲観的になり過ぎて早い判断のお願いの電話をかけさせてもらった事、反省してお  週末は特に講堂１、２階トイレ点検を重点的に行います。日曜日にオーケストラ、オペラ等
ります。申し訳ありませんでした。
 壁のクロスになにげなくフラワークリーンで作業していましたが、細かく除塵しないとホコリがたまるのだという事が研修コーナーで勉強になりました。
 掃除道具を正しく、上手に使って効率よく作業をしたいと思います。

がある為外部から沢山の人が来校します。トイレットペーパー、手洗い液等が不足していないか気を付けています。
 台風の被害が大きく、気が倒れ、ガラスが割れ、落ち葉が散乱という状態でパートさん達に助けられました。有難うございます。

 仕事中に学生さんなどにいつもありがとうございますと言ってもらえた時にすごく嬉しいで  利用者の家族様や職員さまからおはようございます、お疲れ様です。いつもきれいにしてす。暑くても頑張れます。今は夏休み中なので、人が少ないので普段拭きたいなぁと思っもらってとか廊下ですれ違ってもお世話になりますとか言ってもらえると気落ちがいいし嬉てた所などするようにしています。

しいです。自分もちゃんと挨拶できるように気をつけます。

 クーラーの後の機械にハチが巣を作り、会社に言ってスプレーを買ってもらい駆除しました。  研修のコーナーも参考に日々仕事に取り組みます。
大きなハチでした。

 トイレ（洋式、小便器）は目に見えない箇所がたくさんあるのでスポンジやシューズブラシ お客様はみんなやさしく楽しい仕事場です。

があたるように意識しながら仕上がりもきれいになるようにしたいです。皆さんには本社か お掃除の終えた先生の部屋、教室、事務室のカギを掛け忘れのないようもう一回確認してら最遠方にあり、3 名で力を合わせてお仕事をしていただいていることに感謝いたします。

います。

ありがとうございます。

 夏休みの間は作業内容が変わるので鍵の掛け忘れや道具の置き忘れなどないように気を付けています。作業も増えて大変ですが、間違いのないように慎重に行っています。

たくさんのご意見ありがとうございます。皆さんのご提案、要望 研修コーナーでフラワークリーンの使い方が書いてあり早速洗面台、トイレの陶器まわりなどとても参考になることばかりです。ありがとうございます。

いろんな所で試してみました。清掃が楽になりました

改善できることからやっていきたいと思います。そして皆さんが 今の仕事場では、マニュアル通りには仕事をする事が出来ません。

仕事をしやすい環境を整えて、笑顔で仕事に励んでいただけるよ 私は清掃中、いつも腰に窓ふき用タオルを挟んでいます。その際、タオルの片隅を水に濡うにしていきます。ありがらしておきます。こうすれば、乾いた布だけでは拭いても取れない出入口のドアの指紋も１

とうございます。

枚のタオルで綺麗に取れます。
 これくらい大丈夫、手間だからこうしようと行動はやめる。
 机の上の汚れやらくがきなどは丁寧に落とすようにしています。

現場紹介のコーナー
今回紹介するのは、大阪市鶴見区にあります荒川化学工業株式会社です。
こちらの会社は、松の木から採れる松脂（ロジン）を主に使用した製品（製紙用薬品や合成樹脂など）の製造をされている化学メーカーです。創立は昭和 6 年の会社ですが、清掃管理は平成 14年から行っています。
とにかく敷地が広く、下写真の建物の奥にイオンモールがすっぽり入るのでは！？というくらいの広さの敷地内に製造・研究棟が複数あります。
こちらの日常清掃を 1 日 4 名で勤務していただいています。各棟の清掃に始まり、建物外周や敷地内の粗ごみ拾い、建物外周に多数設置されているプランターへの散水作業と内容は盛りだくさんです。正直真夏はなかなか大変な作業です。なにか負担の少ない方法はないかと考えながらもなかなか改善出来ていない現状です。申し訳ないです。
また薬品や松脂、社員さんが着用している安全靴の汚れが床に沢山付着するので、それをパートさんたちがモップでゴシゴシしてくれます。有難うございます。
管理開始から 16 年、私が担当する様になってからは未だ 4 年ですが、これまでお客様から大きな指摘事項もなくここまでこられたのも、パートさんの頑張りがあってこそ、有難うございます。

（本社 矢野健太郎）

笑顔の社内報

第 183 号 発行日 2018/11/10

株式会社セイキ

見直そうそのやり方、その道具（森之宮病院

古田典久）

ご協力ありがとうございます。
10 月からこども病棟がオープンし、リハビリが広くなり、カーペットの部屋が多数あります。今までカーペット清掃の経験が無かった私は、『ダスターかけてマイクロモップかけるより早く出来るだろう』と、安易に考えていました。いざ始まってみると、広い広いカーペットをすみずみまでかけると、腕はパンパンになるし時間もかかります（泣）
その上、今まで無かったお風呂清掃が 4 か所も増えました。パートさんを１人増やし、何とかまわっていますが…。最初に作った工程表の見直しを繰り返し行い、そのたびにパートの皆さんには負担をかけてしまいごめんなさい。嫌な顔せずに対応して頂き感謝しています。ありがとうございます。どのコースも大変だと思いますがこれからも宜しくお願いします。（ボバース記念病院 西野香子）

鍵紛失事故防止

転倒事故防止

モップは濡れすぎていませんか？



道具は邪魔になっていませんか？



扉の向こう側など、見えない所に人がいませんか？



踏み台などに乗って不安定な作業をしていませんか？

鍵にストラップは付いていますか？ストラップは劣化していませんか？



体に結着した状態での使用はできていますか？



休憩前、作業終了時に鍵は揃っていますか？



通勤時は、ルールを守れていますか？

針刺し事故防止何かあったらすぐ報・連・相!! 大切な合言葉!!



床に落ちているゴミを素手で拾っていませんか？

うれしいことも、失敗したことも、なんでも結構で

ゴミ袋に素手を突っ込んでいませんか？

す。電話ください！



ゴミ運搬時にゴミ袋を抱えていませんか？



ゴミ袋を閉じる時に抑え込んでいませんか？

☏0120-029-688

雇用に関する相談窓口（改善、苦情などの相談）・ハラスメント被害の相談窓口
電話番号 0120-029-688 部署：本社お客様サービス部 担当者：田中克人
個人的なことでも気兼ねなしに相談してください。決して不利な取り扱いはしません。なんでも電話してください。皆さんの声を待っています。

第 37 期

11 月度 勤続感謝賞

10 年目 林さん・岸さん
6 年目

太田さん・西野さん

3 年目

徳力さん

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。これからもよろしくお願い致します。
代表取締役

田中克人

お客様サービス部 一同