重要事項説明書類「レンタコム光」をご契約のお客さまへ
本書面では「レンタコム光」の契約に関する内容についてご説明いたします。
（以下表⽰⾦額は税込⾦額の記載がある場合を除き、すべて税抜です）■「レンタコム光」サービス提供事業者
株式会社レンタコム北海道■サービス概要
レンタコム光
サービスタイプ

通信速度

レンタコム光 クロス

最大10Gbps

レンタコム光 ファミリーギガ
ファミリー・スマート

最大1Gbps

レンタコム光 ファミリー・ハイスピード 上り(データ送信)最大100Mbps

サービス概要・最大10Gbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共⽤する主に⼾建ておよび集合住宅向けのサービス

・最大1Gbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共⽤する主に⼾建て住宅向けのサービス

下り(データ受信)最大200Mbps

レンタコム光 ファミリー

最大100Mbps

レンタコム光 マンション・ギガ
マンション・スマート

最大概ね1Gbps

レンタコム光 マンション・ハイスピード

レンタコム光 マンション

上り(データ送信)最大100Mbps
下り(データ受信)最大200Mbps

・最大1Gbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共⽤する主に集合住宅向けのサービス

最大100Mbps＊「レンタコム光」はNTT東⽇本の光コラボレーションモデルを利⽤したサービスです。
＊「レンタコム光」は最低利⽤期間を３カ⽉としております。
＊「レンタコム光」はベストエフォート型のサービスの為、通信速度や通信品質を保証するものではありません。
通信速度は、お客さま宅内に設置する回線終端装置からNTT東⽇本の設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使⽤速度を⽰すものではありません。
インターネット利⽤時の速度は、お客さまのご利⽤環境や端末機器の仕様、回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。
＊提供エリアは、新潟県、⻑野県、⼭梨県、神奈川県以東の17都道県となります。

重要事項説明書類■⽉額利⽤料
サービスタイプ

ISP
セットタイプ※
１

⽉額利⽤料(１契約者回線ごと)レンタコム光 クロス ISPセット－8,500円

レンタコム光 ファミリー・ギガスピード ISPセット－7,400円

レンタコム光 ファミリー・ハイスピード ISPセット－7,200円

レンタコム光 ファミリー ISPセット－

レンタコム光 マンション・ギガスピード（ギガ対応無線LANルータ付）
ISPセット
レンタコム光 マンション・ギガスピード
ISPセット＜ミニ＞＜プラン1＞

レンタコム光 マンション・ハイスピード(光配線方式のみ) ISPセット

5,750円光配線方式

5,350円＜ミニ＞＜プラン1＞

6,050円5,450円光配線方式＜プラン2＞＜プラン1＞＜プラン2＞

7,920円
6,350円＜プラン2＞＜ミニ＞

レンタコム光 マンション ISPセット

光回
線
単独タイプ

マンションタイプ提供方式

5,050円VDSL方式／光配線方式

5,850円LAN配線方式

5,500円VDSL方式／光配線方式

5,250円LAN配線方式

4,900円VDSL方式／光配線方式

4,850円LAN配線方式

4,500円

レンタコム光 クロス－

5,500円

レンタコム光 ファミリー・ギガスピード－

5,400円

レンタコム光 ファミリー・ハイスピード－

5,200円

レンタコム光 ファミリー－

5,200円

レンタコム光 マンション・ギガスピード（ギガ対応無線LANルータ付）

レンタコム光 マンション・ギガスピード＜ミニ＞＜プラン1＞

4,350円光配線方式＜プラン2＞

3350円

＜ミニ＞

4,050円＜プラン1＞

光配線方式＜プラン2＞＜ミニ＞
レンタコム光 マンション・ハイスピード(光配線方式のみ)
レンタコム光 マンション

3,750円＜プラン1＞＜プラン2＞

3,450円
3,050円VDSL方式／光配線方式

3,850円LAN配線方式

3,500円VDSL方式／光配線方式

3,250円LAN配線方式

2,900円VDSL方式／光配線方式

2,850円LAN配線方式

2,500円無線LANルータレンタル（クロスをご利⽤の場合）

500円

無線LANルータレンタル（クロス以外をご利⽤の場合）

750円※1 プロバイダは「SPEEDIA（スピーディア）またはアルテリア・ネットワークサービス」になります。
＊利⽤期間の途中（利⽤期間満了⽉の翌⽉〈更新⽉〉を除く）でレンタコム光を解約された場合、解約⾦として9,500円（非課税）をお支払いいただきます。
＊本契約の利⽤期間は最短3カ⽉となります。
＜ギガ対応無線LANルータをご利⽤の場合＞
ホームゲートウェイとご利⽤端末間の無線の最大通信速度は、ご利⽤端末の通信方式（IEEE802.11acの場合は最大1.3Gbpsまで、IEEE802.11ｎの場合は最大450Mbpsまで）に準拠します。

重要事項説明書類■初期費⽤(新規加入の場合）
契約料

1,000円・屋内配線の工程がある場合又はVDSL機器工事がある場合
対象サービス

工事費

レンタコム光 クロス／ファミリー・スマート／ファミリー・ギ
25,000円
ガ／ファミリー・ハイスピード／ファミリー
レンタコム光 マンション・スマート／マンション・ギガ／マ
25,000円
ンション・ハイスピード／マンション
工事費※1
・屋内配線の工程がない場合又はLAN配線方式の場合
対象サービス

工事費

レンタコム光 ファミリー・スマート／ファミリー・ギガ／ファミリー・ハイスピード／ファミリー／マンション・スマート／ 13,500円
マンション・ギガ／マンション・ハイスピード／マンション＊お客さま宅内の配線設備等を再利⽤し、お客さまご⾃⾝で回線終端装置等を設置する工事の場合、初期工事費は3,800円となります。
＊工事費⽤のご請求は一括払いとなります。
＊記載の工事費は代表的な工事の際に適⽤される⾦額であり、工事の内容によっては別途工事費が発⽣する場合があります。
＊⼟⽇祝⽇もしくは夜間時間帯に派遣工事を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。

■移転工事費⽤（利⽤場所の変更）
移転後のタイプ

レンタコム光 クロス
レンタコム光 ファミリー・スマート
レンタコム光 ファミリー・ギガ

レンタコム光 マンション・スマート
レンタコム光 マンション・ギガ

レンタコム光 マンション・ハイスピード
レンタコム光 ファミリー・ハイスピード レンタコム光 マンション
レンタコム光 ファミリー

移転前のタイプ

レンタコム光 クロス
レンタコム光 ファミリー・スマート
レンタコム光 ファミリー・ギガ
レンタコム光 ファミリー・ハイスピード
レンタコム光

レンタコム光 ファミリー

屋内配線の工程がある場合
25,000円

屋内配線の工程またはVDSL機器の工事がある場合
25,000円

レンタコム光 マンション・スマート

屋内配線の工程がない場合
13,500円

屋内配線工程がない場合またはLAN配線方式の場合
13,500円

レンタコム光 マンション・ギガ
レンタコム光 マンション・ハイスピード
レンタコム光 マンション＊お客さま宅内の配線設備等を再利⽤し、お客さまご⾃⾝で回線終端装置等を設置する工事の場合、初期工事費は3,800円となります。
＊記載の工事費は代表的な工事の際に適⽤される⾦額であり、工事の内容によっては別途工事費が発⽣する場合があります。
＊⼟⽇祝⽇もしくは夜間時間帯に派遣工事を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。

重要事項説明書類■「レンタコム光」をご移転時の注意事項(1)移転先設備を確認するため、お客さま宅へ調査に伺う場合があります。設備調査の結果、サービス提供エリアであっても本サービスを提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合があります。
(2)移転工事に伴い、本サービスおよびアプリケーションサービス等が一時利⽤出来ない場合があります。

■レンタコム光に切り替える「転⽤」及び「事業者変更」のお客様へ(1)転⽤および事業者変更する際の初期費⽤は3,000円です。
*利⽤場所の移設を伴う転⽤及び事業者変更の場合は、利⽤場所の移転分の工事料⾦を別途お支払いただきます。
派遣工事の場合/マンションタイプ・ファミリータイプ︓25,000円
無派遣工事の場合/3,800円（マンション、ファミリーを問わず）(2)「レンタコム光」へ転⽤及び事業者変更されるお客様が、フレッツ光/フレッツ光ネクストを契約時（もしくは変更元事業者とのコラボ光契約時）に工事費の分割払いを選択し、転⽤時点（もしくは事業者変更時点）で未払いの工事費がある場合、お客様がNTT東⽇本へのお支払いを完了して下さい。
(3)フレッツ光/フレッツ光ネクストから転⽤される場合、お客様が現在ご契約しているフレッツ光/フレッツ光ネクストでご利⽤中のサービスが提供出来ない場合があります。詳細は各事業者にお問い合わせ下さい。
尚、現在ご契約しているフレッツ光/フレッツ光ネクストでご利⽤中のサービスが継続利⽤可能な場合は、当該サービスの利⽤料については、引き続き各事業者からの請求となります（解約が必要な場合は各事業者に直接お申込み下さい）。
（4）他の光コラボ事業者が提供するコラボ光から事業者変更される場合、契約内容を含め弊社との新たな契約となります。
また、弊社が取扱いをしていない付加サービス等をご利⽤の場合、NTT東⽇本からのサービス提供となる場合があります。

■「レンタコム光」のご利⽤にかかわる注意事項(1)本サービスは、IPv4またはIPv6によるPPPoE、IPv6によるIPoEを利⽤してNTT東⽇本のフレッツ網へ接続した通信にてご利⽤いただけます。
(2)インターネット（IPv6 PPPoE）をご利⽤される場合、インターネット（IPv6 PPPoE）対応アダプター（IPv6によるセッションを接続するための機器）が別途必要となる場合があります。なお、その際の購入費⽤等はお客さま負担になります。
(3)本サービス※の料⾦計算期間は毎⽉1⽇から末⽇までです。計算期間の途中での契約のお申し込みは、該当する利⽤期間の⽇割計算額をお支払いいただきます。また、計算期間の途中での解約のお申し込み（同一⽉内で契約と解約両方のお申し込みをした場合を含みます）は、解約⽉満額の料⾦をお支払いいただきます。
解約等をご希望の際は「お申し込み・料⾦・契約変更・解約等に関するお問い合わせ先」まで、ご連絡ください。
(4)光回線単独タイプにてインターネットのご利⽤には、本サービスに対応したプロバイダとの契約が必要です。記載されているご利⽤料⾦のほか、プロバイダとの契約により発⽣する⽉額利⽤料等はお客さま負担となります。
(5)有線接続にてご利⽤されるお客さまはONU（端末）とパソコンを接続するLANケーブルのご⽤意をお願いいたします。
お客さまがお持ちの無線LANルーターを使⽤し、無線接続にてご利⽤される場合、及び弊社にて10/1ギガ対応無線LANルータをレンタルされる場合はこの限りではありません。
有線でのご利⽤の場合は、LANポートが1000BASE－TかつLANケーブルがカテゴリ5e以上のLAN環境を推奨しております。
(6)弊社設備のメンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
(7)本サービスのご加入等により、別途ご契約中の弊社のサービス（割引サービス等を含む）が不要となった場合は、弊社まで契約解除をお申し出ください。契約解除のお申し出が無い限り、翌⽉以降もサービスが継続されます（弊社以外のサービスをご契約の場合は、ご契約の会社へご連絡ください。）(8)弊社レンタル商品等をお客さまの責により、紛失あるいは破損した場合は、相当⾦額の請求をさせていただきます。また、弊社レンタル商品等の解約後、一定期間を経てもご返却の確認が取れない場合、ご利⽤いただいたレンタル商品について相当⾦額を請求させていただく場合があります。
(9)お客さまがご利⽤されるプロバイダおよびアプリケーションサービス等によっては、サービス利⽤情報や利⽤契約の変更（契約解除または移転等）の事実等、サービス提供に必要となる情報をプロバイダまたはサービス提供事業者と弊社間で、相互に通知させていただく場合があります。
(10)工事実施前までのお申し込みの取り消しは、無料にてお⼿続きいたします。
(11)「レンタコム光」を利⽤中にお住まいを転居される場合、必ず当社へご連絡下さい。ご連絡が無い場合、転居先で「レンタコム光」がご利⽤いただけません。
「レンタコム光」提供エリア内での移転の場合、移転の工事費を当社より請求致します。
「レンタコム光」提供エリア外への移転の場合、「レンタコム光」は解約となり、利⽤期間内の解約の場合、解約⾦をお支払いただきます。

重要事項説明書類■初期契約解除制度の案内
締結した「レンタコム光」の契約は、初期契約解除制度の対象です。

(1)「レンタコム光」の工事が完了してから起算して8⽇を経過するまでの間、弊社お問い合わせ先に契約解除の旨をお伝えいただくことで、本契約の解除を⾏うことができます。
(2)この場合、お客様は損害賠償もしくは解約⾦を請求されることはありません。ただし、本契約の解除までの期間において提供を受けた「レンタコム光」の利⽤料(⽇割り計算)、契約料および既に工事が実施された場合の工事費は請求されます。
(3)初期契約解除をされた場合、レンタコム光の契約解除に伴う工事が必要となります。また、サービスの乗り換えをご希望の場合、乗り換え先のサービスの開通工事が必要となり、工事が完了するまでの期間サービスが利⽤できません。（※サービスの乗り換えには、お客様⾃⾝での⼿続きが必要となり、また、初期費⽤も必要となります。）(4)初期契約解除をされた場合、契約IDや電話番号が変更となります。（※フレッツ光に乗り換える場合でも、転⽤とならないため、フレッツ光を新規契約する必要があり、転⽤前の契約IDと電話番号をご利⽤いただくことができません。）■利⽤料のお⽀払い⽅法
請求方法(２)「SPEEDIA(スピーディア）またはアルテリア・(１)プロバイダ「SPEEDIA(スピーディア）またはアネットワークサービス」以外のプロバイダをご利⽤のルテリア・ネットワークサービス」をご利⽤の場合
場合
レンタコム光利⽤料

株式会社レンタコム北海道からのご請求※1

株式会社レンタコム北海道からのご請求※1

プロバイダ利⽤料

片桐企業グループからのご請求※２

ご契約のプロバイダからのご請求※3※１ 株式会社レンタコム北海道からのご請求に関するお支払い方法は、銀⾏振込となります。
※２ 片桐企業グループのレンタル品と一緒にご請求となります。
※３ プロバイダからのご請求に関するお支払い方法は、ご契約のプロバイダにご確認ください。

■個人情報の取扱いについて(1)お客様名、電話番号、設置住所等の個人情報については開通工事・保守などの目的でNTT東⽇本に提供致します。
(2)お客様の個人情報につきましては、当社プライバシーポリシーに基づき、適切に管理致します。

お問い合わせ先工事故障情報について【WEBサイト】
NTT東⽇本フレッツ公式ホームページ「フレッツ・サービス 工事故障情報」
https://flets.com/customer/const2/ （パソコン向け）
http://flets.com/mbl/ （携帯電話向け）故障に関するお問い合わせ【電話】
0120-805-113 (フリーダイヤル) 24時間 年中無休
※受付が録音対応となる場合がございます。録音受付については順次対応いたします

お申し込み・料⾦・契約変更・解約等に関するお問い合わせ株式会社レンタコム北海道 札幌支店
【電話】 ０１１-２２２-２８８０[平⽇ 午前８:30〜午後17:15（⼟⽇祝⽇と年末年始を除きます）]＊お電話でお問合せの際は「開通のご案内」に記載の「お客さまID(COP＋数字8桁またはCAF+数字10桁)」をご⽤意ください。

記載されている内容は令和６年２⽉１⽇現在のものです。

株式会社レンタコム北海道