Lesson 32 カードがATM機で使えない人に対応する
It doesn't work.

Post Office

Conversation

Customer: Hi, I tried using my card this morning but it
doesn't work.
: I see, it may be damaged.
: I think I scratched it with my keys.
: We can replace it for you but it will take aweek to ten days.
: Can I still withdraw money without my card?

Attendant
Customer
Attendant
Customer※日本語訳は3ページ目にあります

Language Focus
It may be damaged.

傷がついているのかもしれません。

It might be scratched.

傷がついているのかもしれません。

The IC chip could be scratched.

ＩＣチップが傷ついているのかもしれません。

Did you scratch it?

傷をつけましたか。

It's a little bent.

少し曲がっています。

My card doesn't work.

カードが使えません。

I think I scratched it.

傷つけたかもしれません。

Can I get a new card?

新しいカードをもらえますか。

I dropped it in my coffee.

コーヒーの中に落としました。

Vocabulary and Pronunciation PracticescratchedbentIC chip

傷がついた、引っかかれた
曲がった
ＩＣチップ

replacedamagedwork～を取り替える
傷ついた
正常に機能する©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Lesson 32
It doesn't work.

Post OfficePracticeFill in the blanks.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.

1. I think my card is _______.
2. I _______ my card by accident.
3. My card doesn't _______.
4. The machine won't _______ my card.
5. I _______ my card in some orange juice.
6. I _______ the card in my back pocket.
7. I dropped the card in a _______ of water.
8. Someone _______ on my card.
9. It stopped _______ last week.
10. I don't know what's _______ with it.

droppedbent
scratchedpuddledamagedworkingwork
steppedwrongaccept

Listening
Listen to the following conversations. What does the customer want?
Conversation 1: _______________________
Conversation 2: _______________________
Conversation 3: _______________________
Conversation 4: __________________
Conversation 5: _______________________

Roleplay: Use the following information.
1. card / dropped / street
2. card / scratched / keys
3. card / bent / pocket
4. card / friend / stepped on
5. card / damaged / IC chip6. card / dropped / coffee©2015 Human Academy Co., Ltd. All Rights Reserved.

Conversation 日本語訳
客郵便局員
客郵便局員
客

: すみません、今朝このカードを使おうとしたんですが使えませんでした。
: わかりました。もしかしたら傷がついているのかもしれません。
: 鍵で引っかいてしまったかもしれません。
: お取替えできますが、１週間から１０日間かかります。
: カードがなくてもお金は下ろせますか。

Listening Conversations:
Conversation 1:
Customer: Hi. My card isn't working, I have no idea what's wrong with it.
Attendant: It could be damaged.
Conversation 2:
Customer: Good morning. I think I may have scratched my card, the ATM won't accept it.
Attendant: I see, I can check it for you.
Conversation 3:
Customer: Hello. I'm sorry but I bent my card yesterday, could I get a new one please?
Attendant: Yes, we can order a new one for you.
Conversation 4:
Customer: Hello. I dropped my card in a cup of coffee this morning and now it doesn't work.
Attendant: Okay, the IC chip is probably damaged.
Conversation 5:
Customer: Hi. I dropped my card in a huge puddle of water yesterday, I think I need a new one.
Attendant: Okay, we can replace it for you.
《日本語訳》
会話１:
客郵便局員
会話２:
客
郵便局員
会話３:
客

: こんにちは。カードが使えません。何が悪いのかまったくわかりません。
: 傷がついているのかもしれません。
: おはようございます。カードに傷をつけてしまったかもしれません。
ＡＴＭが読み込んでくれないんです。
: わかりました、確認させてください。

郵便局員:こんにちは。すみません、昨日カードを曲げてしまったんですけど、新しいのをもらえますか。
: はい、新しいものの発行手続きをいたします。

会話４:
客
郵便局員

: こんにちは。今朝コーヒーの中にカードを落としてしまって、使えなくなりました。
: わかりました。ＩＣチップが損傷してしまったのかもしれません。

会話５:
客
郵便局員

:こんにちは。昨日カードを大きな水たまりに落としてしまったので、新しいカードが必要だと思うのですが。
:わかりました、お取替えします。

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