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株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次

中 小 企 業
診 断 士
竹 内 幸 次ブ ロ グ
集 7

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次
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はじめに
中小企業診断士 竹内幸次が毎朝綴った経営者向けのブログの全集です。

竹内幸次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

目次2007 ・ 12 ・ 15 （土） CANON EF-S 18-55 IS レンズの画像 ............. 1
2007 ・ 12 ・ 16 （日） 埼玉県寄居のこんにゃく ............................................. 7
2007 ・ 12 ・ 17 （月） 商店街加盟のメリットは何か？ ......................... 112007 ・ 12 ・ 18 （火） 誰もが生活しやすい街に .......................................... 152007 ・ 12 ・ 19 （水） 古き良き時代から未来を考える ......................... 192007 ・ 12 ・ 20 （木） ライバルの隙をつく経営戦略 .............................. 222007 ・ 12 ・ 21 （金） 東京中野の賑わう商店街 .......................................... 27
2007 ・ 12 ・ 22 （土） JR 名古屋タカシマヤ .................................................... 33
2007 ・ 12 ・ 23 （日） 黒豚の特上ソーセージの開発 .............................. 37
2007 ・ 12 ・ 24 （月） ハバネロ風呂～食品から日用品への商品開発
展開 ............................................................................................. 40
2007 ・ 12 ・ 25 （火） 横浜関内のビジネスプラン実践講座に参加しよう！ ....................................................................................... 442007 ・ 12 ・ 26 （水） エスカレーターは 2 列利用を ............................... 47
2007 ・ 12 ・ 27 （木） 本日発売の雑誌「企業診断」に載りました！
.......................................................................................................... 51
2007 ・ 12 ・ 28 （金） 冬でも売れる「湘南飲料」 .................................... 55
2007 ・ 12 ・ 29 （土） 絵が出るコロッケで新しい付加価値を ....... 59
2007 ・ 12 ・ 30 （日） タクシー価格 660 円のなぞ .................................... 62
2007 ・ 12 ・ 31 （月） 今年普及した電子マネー、 nanaco ／ナナコ.......................................................................................................... 652008 ・ 01 ・ 01 （火） 今年も中小企業診断士業に本気です！ ....... 68
2008 ・ 01 ・ 02 （水） 本日 TBS ラジオで「中小企業の SEO のコツ」.......................................................................................................... 73
2008 ・ 01 ・ 03 （木） 相模経済新聞に「成長型小売業」載りました！ ................................................................................................... 77
1 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 01 ・ 04 （金） 「脳はぶどう糖」で脳にエネルギーを ....... 80
2008 ・ 01 ・ 05 （土） 美しい地球の写真を公開します ......................... 84
2008 ・ 01 ・ 06 （日） 京都ローム社の桁外れのイルミネーション.......................................................................................................... 872008 ・ 01 ・ 07 （月） トレッサ／ TRESSA 横浜に見るトヨタの挑戦.......................................................................................................... 91
2008 ・ 01 ・ 08 （火） 岐阜・各務原で IT 活用販路拡大の講演をします ................................................................................................... 97
2008 ・ 01 ・ 09 （水） 地域資源活用支援アドバイザーを活用しよう....................................................................................................... 101
2008 ・ 01 ・ 10 （木） 第三者評価を経営に ................................................. 104
2008 ・ 01 ・ 11 （金） 1 月 22 日週刊オリラジ経済白書に出演します....................................................................................................... 108
2008 ・ 01 ・ 12 （土） 海老名サービスエリアの商業力 ..................... 111
2008 ・ 01 ・ 13 （日） ホームの隙間解消と安全経営 ........................... 117
2008 ・ 01 ・ 14 （月） 景観を考慮したまちづくりを ........................... 120
2008 ・ 01 ・ 15 （火） 自分らしい中小企業診断士になる ............... 124
2008 ・ 01 ・ 16 （水） 人力車業界の先進的なサービスに感動....................................................................................................... 127
2008 ・ 01 ・ 17 （木） 神奈川県中小企業団体中央会にも竹内ブログが掲載 ................................................................................... 132
2008 ・ 01 ・ 18 （金） 川崎空き店舗創業支援事業を活用しよう....................................................................................................... 135
2008 ・ 01 ・ 19 （土） ターゲットを絞り込む経営 ................................ 139
2008 ・ 01 ・ 20 （日） 中小企業診断士を有名にする野心 ............... 144
2008 ・ 01 ・ 21 （月） このブログ 30 万アクセス達成！ .................. 149
2008 ・ 01 ・ 22 （火） 本日夜、週刊オリラジ経済白書に出演します

目次： 2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7....................................................................................................... 153
2008 ・ 01 ・ 23 （水） 青い光の街路灯で街の安全を ........................... 158
2008 ・ 01 ・ 24 （木） 人気店は複数出店で話題を ................................ 161
2008 ・ 01 ・ 25 （金） 経営者は「認識力」を高めよう ..................... 166
2008 ・ 01 ・ 26 （土） タクシーで Edy ／エディ、普及する？
....................................................................................................... 170
2008 ・ 01 ・ 27 （日） 健康配慮と竹内幸次のオデコ ........................... 173
2008 ・ 01 ・ 28 （月） 逆発想で新商品開発を ............................................ 177
2008 ・ 01 ・ 29 （火） 飛行機内の携帯電話に不安感 ........................... 181
2008 ・ 01 ・ 30 （水） 本日、 TBS ラジオで組合助成金を話します....................................................................................................... 184
2008 ・ 01 ・ 31 （木） Google Earth に写真が載りました！ ......... 187
2008 ・ 02 ・ 01 （金） 相模原で実践的なネットショップ講演会....................................................................................................... 190
2008 ・ 02 ・ 02 （土） ボケを活かした商品撮影をネットショップに....................................................................................................... 194
2008 ・ 02 ・ 03 （日） 独立を悩む中小企業診断士の皆様へ .......... 198
2008 ・ 02 ・ 04 （月） ロードサイドのレストランの居酒屋化....................................................................................................... 202
2008 ・ 02 ・ 05 （火） ネットショップの商品訴求力をフォトシネマ
でアップ！ ........................................................................ 206
2008 ・ 02 ・ 06 （水） 本日、 TBS ラジオ出演して“自社ブランド”
を説明します .................................................................. 212
2008 ・ 02 ・ 07 （木） サークル K サンクスの健康戦略 ..................... 215
2008 ・ 02 ・ 08 （金） 非日常を市場としたビジネス ........................... 221
2008 ・ 02 ・ 09 （土） 話題は味を作るもの ................................................. 225
2008 ・ 02 ・ 10 （日） スキー等の客でにぎわう東京駅 ..................... 229
3 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 11 （月） 疫病被害を最小限にする配慮を ..................... 233
2008 ・ 02 ・ 12 （火） 本日、週刊オリラジ経済白書に出演します....................................................................................................... 236
2008 ・ 02 ・ 13 （水） ITC 梁山泊で IT 活用の講演をします .......... 239
2008 ・ 02 ・ 14 （木） 地域産物エキナセアで免疫力アップ .......... 242
2008 ・ 02 ・ 15 （金） 容器で個性を出す“缶入りラーメン”....................................................................................................... 246
2008 ・ 02 ・ 16 （土） 熊本県荒尾市の Web 講演に参加しよう！
....................................................................................................... 250
2008 ・ 02 ・ 17 （日） 電車の先頭にも広告 ................................................. 253
2008 ・ 02 ・ 18 （月） YouTube に載ったオリラジ出演の竹内幸次....................................................................................................... 257
2008 ・ 02 ・ 19 （火） 非正社員の正社員化と中小企業経営 .......... 260
2008 ・ 02 ・ 20 （水） 京急横浜駅にも「駅ナカ」 ................................ 264
2008 ・ 02 ・ 21 （木） コストの説明をもっとしよう ........................... 269
2008 ・ 02 ・ 22 （金） 接客は柔軟性が大事 ................................................. 272
2008 ・ 02 ・ 23 （土） JR 新幹線車掌の気遣いに感動 .......................... 275
2008 ・ 02 ・ 24 （日） 子供に自然と浸透する環境配慮 ..................... 278
2008 ・ 02 ・ 25 （月） 商店街活性化条例と商店街の努力 ............... 282
2008 ・ 02 ・ 26 （火） 2007 年家計調査年報データが公開 ............ 286
2008 ・ 02 ・ 27 （水） 何度も書きます、商売は前向きに！！
....................................................................................................... 289
2008 ・ 02 ・ 28 （木） 新幹線の 5 列の知恵 .................................................. 293
2008 ・ 02 ・ 29 （金） 焼きドーナツとスタバのドーナツ戦略....................................................................................................... 297
2008 ・ 03 ・ 01 （土） 顧客に見られることを意識しよう ............... 301
2008 ・ 03 ・ 02 （日） 赤坂サカスと Biz タワーがもうすぐオープン

目次： 4

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7！ ............................................................................................... 305
2008 ・ 03 ・ 03 （月） もうすぐ締切／川崎市の空き店舗創業助成....................................................................................................... 312
2008 ・ 03 ・ 04 （火） 中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾が連載スタート！ ........................................................................ 316
2008 ・ 03 ・ 05 （水） 本日 TBS ラジオ出演で顧客管理を説明します....................................................................................................... 319
2008 ・ 03 ・ 06 （木） 塩スイーツで需要開拓効果 ................................ 324
2008 ・ 03 ・ 07 （金） 決算公告が日経産業新聞に載りました！
....................................................................................................... 327
2008 ・ 03 ・ 08 （土） 横浜駅周辺の完全分煙ステーション .......... 331
2008 ・ 03 ・ 09 （日） 私の趣味は風景写真、これもエコ活動？
....................................................................................................... 336
2008 ・ 03 ・ 10 （月） 制服で規律性を上げよう！ ................................ 340
2008 ・ 03 ・ 11 （火） 東急 toks のディスプレイ訴求 .......................... 343
2008 ・ 03 ・ 12 （水） 脳はぶどう糖／付加価値の付け方に一工夫....................................................................................................... 348
2008 ・ 03 ・ 13 （木） バランスある資源浪費論をしよう ............... 354
2008 ・ 03 ・ 14 （金） 少額資産の取得損金算入は平成 22 年 3 月まで
延長 ......................................................................................... 357
2008 ・ 03 ・ 15 （土） Google マップ ローカルビジネスセンターを活用しよう ........................................................................ 361
2008 ・ 03 ・ 16 （日） 素晴らしい会場で中小企業情報化講演....................................................................................................... 366
2008 ・ 03 ・ 17 （月） 中小企業診断士竹内幸次のブログ塾のまとめ....................................................................................................... 369
2008 ・ 03 ・ 18 （火） Google Earth 画面に YouTube 投稿自社動画
5 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7を表示させよう！ ....................................................... 372
2008 ・ 03 ・ 19 （水） au の定額データ通信端末 W05K を使用開始....................................................................................................... 375
2008 ・ 03 ・ 20 （木） akasaka Sacas ／アカサカサカスが本日オー
プン！ ................................................................................... 381
2008 ・ 03 ・ 21 （金） 在庫管理の基本 ............................................................. 386
2008 ・ 03 ・ 22 （土） 農業経営にも本格的に WEB マーケティングを....................................................................................................... 390
2008 ・ 03 ・ 23 （日） トイレの美しさは文化レベルの象徴です....................................................................................................... 393
2008 ・ 03 ・ 24 （月） 平成 20 年度から横浜市営バス全線で pasmo
使用可能に ........................................................................ 396
2008 ・ 03 ・ 25 （火） au のデータ通信 W05K の 1 週間使用感想....................................................................................................... 400
2008 ・ 03 ・ 26 （水） 新横浜駅ビル・キュービックプラザ新横浜がオープン！ ........................................................................ 404
2008 ・ 03 ・ 27 （木） トレッサ／ TRESSA 横浜がグランドオープン！ ............................................................................................... 408
2008 ・ 03 ・ 28 （金） 中小企業経営に効果的な兼務を ..................... 413
2008 ・ 03 ・ 29 （土） JR がベビーカーメーカーと共同で安全対策....................................................................................................... 416
2008 ・ 03 ・ 30 （日） シェフ名も飲食店の味 ............................................ 420
2008 ・ 03 ・ 31 （月） 会社の命令を聞かない従業員の対処法....................................................................................................... 424
2008 ・ 04 ・ 01 （火） 実物以上に美しい紙のばらのアクセサリー....................................................................................................... 427
2008 ・ 04 ・ 02 （水） 本日、 TBS ラジオで販路開拓を説明します

目次： 6

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7....................................................................................................... 430
2008 ・ 04 ・ 03 （木） 東京の創業入門セミナーに参加しよう....................................................................................................... 433
2008 ・ 04 ・ 04 （金） コミュニケーションスキルアップが人気....................................................................................................... 436
2008 ・ 04 ・ 05 （土） 障害者の車椅子はここが安全？ ..................... 439
2008 ・ 04 ・ 06 （日） 町の交番にバスケット ............................................ 442
2008 ・ 04 ・ 07 （月） 角度で変わる桜の表情に経営を思う .......... 445
2008 ・ 04 ・ 08 （火） Windows 版 Safari ／サファリの使用感想....................................................................................................... 450
2008 ・ 04 ・ 09 （水） 2007 年商業統計調査が公開。卸事業所数が大幅減 ................................................................................... 454
2008 ・ 04 ・ 10 （木） ロングセラーシューズ「瞬足」 ..................... 459
2008 ・ 04 ・ 11 （金） 日本をどうにかしなければ、と本気で思う....................................................................................................... 462
2008 ・ 04 ・ 12 （土） 神奈川中央会が地域貢献活動パンフレット....................................................................................................... 465
2008 ・ 04 ・ 13 （日） 循環型社会に取り組む東京電力 ..................... 469
2008 ・ 04 ・ 14 （月） 東京都公社の商人大学校に参加しよう....................................................................................................... 473
2008 ・ 04 ・ 15 （火） 相模原商工会議所ニュースに IT 活用記事連載
スタート！ ........................................................................ 476
2008 ・ 04 ・ 16 （水） トヨタの SC 「トレッサ横浜」が大人気....................................................................................................... 479

7 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2007 ・ 12 ・ 15 （土）CANON EF-S 18-55 IS レンズの画像─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は気持ちよい快晴です！
今日はデジタル一眼レフ業界についてです。私はずっと前から
CANON の EOS を愛用しています。理由は EF レンズのバリ
エーションが多く、また描写が健康的でナチュラル感があるからです。とくに単焦点 L レンズは最高です。
最近、 CANON 以外のメーカーではレンズではなく、ボディ側に手振れ補正機能を付けるようになりました。 CANON は
手振れ補正をレンズ側に備えています。
ボディ側に手振れ補正機能があるということは、やはり顧客に
よっては魅力的です。 CANON はこのことへの対応として、今までは比較的に高価であった手振れ補正機能付きレンズの中に、廉価版を開発しました。
その 1 つが EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS です。量販店での売価は 2 万円台と安価です。手振れ補正機能は 4 段階遅いシャッタースピードでも手振れが起きないというもの。気になる手振れ補正機能ですが、以下の感じでした。

1

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲気軽お散歩レンズとして購入。写りは普通。 50mmF1.8II
ほどのキレなない2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ IS （手振れ補正）機能 OFF 。 55 ミリ域で室内撮影。手ぶれしてしまう3

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ IS （手振れ補正）機能 ON 。 55 ミリ域で室内撮影しても手ぶれしない！
カメラはいずれすべてが手ぶれ防止機能付きになることでしょう。メーカーも広告コピーにしましたが、数年後には「手振れを三脚で止めていた時代があったんだ」というなることでしょう。
4

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS （価格 .com ）http://kakaku.com/item/10501011868/
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5中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

6

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2007 ・ 12 ・ 16 （日）埼玉県寄居のこんにゃく─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日もいい天気ですね～。
今日は地域産物についてです。今秋は経営革新塾での講演のため 10 回ほど埼玉県寄居町に行きました。
参加された方はなんと 90 名という日本一の数。色々な業種の方が参加して下さいました。
以下は参加者の 1 人から頂いた蒟蒻（こんにゃく）です。

7

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲大きなこんにゃく「うまいだんべぇ～」。手作りの味がします8中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲煮物にすると味のしみこみが最高です
株式会社大黒屋商店
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10中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2007 ・ 12 ・ 17 （月）商店街加盟のメリットは何か？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒い朝です。今日は横浜で女性起業家のコンサルティング、午後は東京新橋でテレビ局との打ち合わせ、夜は東京大田区の中小企業のネット販売コンサルティングをします。
今日は商店街加盟のメリットについてです。
先日、ある商店街でホームページコンサルティングをした際に、積極的にホームページを更新する個店さんから、「最近の若い経営者は『商店街に加盟すると何がメリットがあるのです
か』と言われた」と聞きました。
このような意見は商店街のみならず、中小企業の現場では至るところで聞きます。
メリットやデメリットを事前に確認することはとても重要です。しかし…。
・商店街で商売する以上、商店街内で組織された組合や任意の会には参加するべきです。どうも、昨今、自らが主体という意識が薄れて、お客様
11中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

かのように認識する企業や人が増えたように思います。
・国が景気をよくしてくれる・（納税の面を軽視して）国が年金をくれる
・ただでもらえる
等、自らを「ゲスト」的に捕らえることは起業や経営の現場では、あまりよい認識ではありません。
・商店街に加盟してメリットを作るのは自分自身。与えられる
ものではなく、自らメリットは作り出すものという意識が必要です。
商店街で頑張る皆様は、「加盟メリットは何か？」と聞かれた
ら、「ビジネスチャンスが広がることです」と堂々と言いましょう。「活動しないでもらえるメリットは残念ながら何もありません。でもあなたが積極的に商店街活動に参加すれば、相応のメリットはあるはずです」と。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲商店街に加入しない個店がある。与えられるメリットなど 1
つもない（写真はイメージです）
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2007 ・ 12 ・ 18 （火）

誰もが生活しやすい街に─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒い朝です。今日は横浜市の仲卸業者のネットマーケティングのコンサルティング、夜は相模原市の中小企業のネットビジネ
スのコンサルティングをします。
今日は駅のユニバーサルデザイン（誰にもでも優しい造りのこと）についてです。
東京の JR のホームは曲がっていることがよくあります。土地利用の関係からでしょう。カーブしていると、車体が斜めになります。また、ホームと電車との間に大きな溝ができます。
先日、東京飯田橋に行ったのですが、やはり隙間があるのです。 30 センチ程も。
日頃は感じないことですが、杖を使う人、ベビーカーを使う母
親、小さな子供の手を引く親からすれば、この隙間は恐怖です。
もう何年も前から「一部ホームとの間に隙間がありますので、ご注意ください」という主旨のアナウンスをしているものの、その隙間を安全にする配慮は何もされていません。
15

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私にも具体的な改善策は分かりませんが、多くの人のアイデアや技術でどうにかして改善したいものです。
日本の高齢化率（ 65 歳以上の人の割合）は 21 ％。いずれ 30％になります。誰もが利用しやすい町や交通機関を実現していきたいものです。

▲ JR 飯田橋駅のホームの隙間。なんとかしたい16

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2007 ・ 12 ・ 19 （水）古き良き時代から未来を考える─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は東京町田の中小店舗のコンサルティング、夜は町田商工会議所の商い
ネットショップ実践研究会で「顧客管理のポイント」を説明します。

▲町田商工会議所で 2 時間の顧客管理講演をします19

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今日は東京日本橋の風景です。最近ではよく見られることですが、建設現場の壁にその場所の周辺の昔の写真を印刷しています。いいことですね。
過去があって今がある。今も未来からすれば過去。将来の日本から見て、恥ずかしくない街づくりや生活、そして経営をしていきたいものです。

▲日本の中心地、日本橋の昔の写真を建設現場の壁に書く。当時を振り返る人も関連記事
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2007 ・ 12 ・ 20 （木）ライバルの隙をつく経営戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業の経営革新コンサルティング、午後は神奈
川県中小企業団体中央会での CSR 研究会のコーディネーター、
夜は川崎市登戸の商店街でビジョン作成のコンサルティングをします。
今日は経営に必要なライバルの存在についてです。先日、小松空港に行く際に ANA を利用しました。出雲に行く際には JALしかないので JAL には慣れていたのですが、驚きました。
ANA のよさに。
羽田ターミナルの照明から ANA は素晴らしい。また、空港内
や飛行機内のスタッフの数が多い。また、スタッフに笑顔が多い。
ANA 利用の 1 週間ほど後に JAL を利用しましたが、 10 年ほど前のサービスのように感じました。
考えてみれば ANA を伸ばしたのは、巨体 JAL の存在だったのでしょう。先行する企業をよく見て、改善点を見つけて、すぐに自社に取り入れた ANA 。経営って、やはりライバルの存
在 、ラ イバ ル と 認識 する こと の 重 要 性 が あ る も のです ね 。
22

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

ANA を伸ばしたのは JAL の存在です。
ライバルを意識しない経営もありです。しかし、このようなラ
イバルを意識して、よいよい経営をしていこうと思うことこそが、日本の産業を発展させるのです。
御社はライバルを作っていますか？従業員に意識させていますか？

▲ 200 円リラックス椅子。何台もあるが使っている人を見たことはない。フライト前に使いたがる人は少ない

23

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲飛行機が見える配慮だが、日差しが直接あたり眩しくリラッ
クスできない▲テレビと椅子の角度が 90 度。椅子の配列にも改善点はある
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はず。対面は緊張を生む
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2007 ・ 12 ・ 21 （金）東京中野の賑わう商店街
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティング、夜は神奈川県津久井町の中小企業のコンサルティングをします。
今日は元気で人で、多くの人で賑わう商店街についてです。東京中野駅北口の中野サンモール商店街です。この商店街の奥には中野ブロードウェイという商店街もあるため、縦に長い商店街です。
その人通りの多さからテレビ番組のロケによく使われます。地
元経営者の店が集まっているのみならず、大手の全国チェーンの店も多々見られます。
・雰囲気が明るい・歩いていて、なんか楽しい
商店街の活性化というと、イベントやポイントカード事業のよ
うな大きなことを発想することが多いのですが、そんなことよりも、店の経営も、顧客も“楽しむこと”が有効だ、と教えてくれる商店街です。
御社は経営を楽しんでいますか？問題だ、課題だ等と考えるだ
27

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

けではなく、明るく楽観的な一面も持ちたいものです。

▲中野駅前のサンモールの入口。屋根がある全蓋（ぜんがい）
型の商店街

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲全蓋でも明るい陽射しを感じる。これは商店街コンセプトでもある。人通りの多さ感は日本でも有数

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲奥には中野ブロードウェイがある。上野のアメ横（アメヤ横丁）のような雰囲気
中野サンモール商店街振興組合
http://www.heart-beat-nakano.com/go/syoukai/
syoukai-s48.html

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2007 ・ 12 ・ 22 （土）JR 名古屋タカシマヤ
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はとても寒い朝です。今日から 3 連休という人も多いことと思います。私は今後の講演レジュメを作ろうと思います。
今日はショッピングセンターについてです。
先日、愛知県刈谷市に講演に行った際、名古屋駅の高島屋／タカシマヤに行ってみました。このタカシマヤは 1992 年 12 月に JR 東海と高島屋等が株主になって作った株式会社ジェイアール東海高島屋が運営しています。資本金は 100 億円もあるのです。
地上 11 階までですが、オフィスビルの最上階の 51 階にもタカシマヤのパノラマサロンがあり、エステリゾートもあります。
愛知県は日本でも有数の景気がよい地区。その名古屋の駅の百貨店。横浜等と比べてもゴージャスな雰囲気が高いように感じ
ますね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲改札前の百貨店エントランスはやはり便利です。駅ナカではありませんが、それに近い感覚です▲私の場合、まずは靴屋へ。手前棚の靴の向きに注目。この向34

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

きにすることで顧客が店内側に回るように配慮▲私が愛用するステファノブランキーニは扱ってないとのこと。ん～残念。類似ブランドはありました
ジェイアール名古屋タカシマヤ
http://www.jr-takashimaya.co.jp/
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2007 ・ 12 ・ 23 （日）黒豚の特上ソーセージの開発─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の私の事務所でテレビ番組の収録をします。放送日時と内容が確定しましたらまたこのブログでアナウンスします。
今日は川崎市の中小企業が製造販売している黒豚ソーセージの紹介です。鹿児島県の黒豚は全国的にもトップクラスの品質と味で有名です。その黒豚を使ったソーセージです。
茹で上げてパリっと食べると最高の味です。
実はこの黒豚ソーセージ、黒豚の開発・飼育や製品化を決めた企業のことを知れば知るほど、その味が深く美味しく感じてしまうのです。
開発した商品の売れ行きを左右するものは、商品開発に至るス
トーリー性かもしれません。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲川崎の中小企業が開発した鹿児島黒豚のソーセージ。歳暮にも最適
黒豚のいなほhttp://www.inahop.com/index_kurobuta.htm
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2007 ・ 12 ・ 24 （月）ハバネロ風呂～食品から日用品への商品開発展開
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。予想外
れてこの 3 連休はよい天気ですね。横浜も快晴です！
今日は商品開発の発想についてです。先日、横浜百貨店で「ハバネロ風呂」が置いてありました。寒い季節ですから保温効果がある入浴剤にはニーズがあります。
ハバネロと言えば辛いことで有名。東ハトが「暴君ハバネロ」を発売したのが 2004 年。それから辛い菓子類が増えてきました。
辛い⇒カラダがカッカする⇒カラダを暖める効果⇒冬場の入浴剤のキーワードになる！
という発想で、菓子から入浴剤に商品開発の方向が向いたのでしょう。
効果やイメージが明確な既存商品があった場合、その商品のイメージを活用して別分野の商品を展開して新規市場を開拓する。いい戦略ですね。中小企業経営にもぜひ取り入れていきま
しょう！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲寒い冬には身体を温める入浴剤が売れる。ハバネロは食品から日用品に展開した例

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲イメージやイラストもコンビニ等で馴染みの菓子と共通。消費者の認知度は高い
暴君ハバネロ風呂（株式会社 Creer Beaute ）http://www.creerbeaute.co.jp/habanero/
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2007 ・ 12 ・ 25 （火）横浜関内のビジネスプラン実践講座に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
まだ夜があけていません。今日は川崎の中小企業のホームペー
ジの SEO コンサルティング、午後は川崎市の創業者の事業計
画書の診断の仕事をします。
今日は 2008 年 1 月から始まる横浜関内でのビジネスプラン実
践講座の案内です。
・日時 2008 年 1 月 12 日（土）～ 3 月 8 日（土）全8 回

・会場 神奈川中小企業センター 6 階大研修室（関内駅徒歩 3
分ほど）
・定員 24 名
・締切 2008 年 1 月 10 日（木）・受講料 10,000 円
特徴は実践的な講義とマンツーマンで個別指導も受けられることです。私竹内幸次も 3 月 1 日に「ビジネスプランのまとめ方」で講師を務めます。
本当に起業家しようと思っている人はぜひ参加ください！

44

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

詳細・申込先（財団法人神奈川中小企業センター）
http://www.ksc.or.jp/news/naiyou.php?id=988▲横浜関内で行われる創業塾のカリキュラム。実践的です。私も 3 月 1 日に講演します！
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2007 ・ 12 ・ 26 （水）エスカレーターは 2 列利用を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県茅ヶ崎の中小企業の Web コンサルティング、午後は相模原市の中小企業の経営改善のコンサルティングをします。
今日はエスカレーターと環境問題についてです。駅等ではエスカレーターは左側に乗り、右側は急ぐ人用に空けておくことが多いものです（関西では左右が逆）。
しかし、私は当初からこの考え方に疑問がありました。 2 列に並んで乗る用に設計してあるのに、 1 列しか使わないということは、輸送能力の 1/2 しか活かしていないということ。逆に表現すれば、エネルギー資源を 2 倍使っているということ。これは良くないことです。
駅等で急ぐ気持ちも分かりますが、たいていは階段も横にあるもの。急ぐのなら階段を使うことは以前は常識でした。
徐々にですが、エスカレーターの安全確保の観点から 2 列乗りが常識化していますが、未だに「どんな場面でも 1 列乗りが正しいマナー」と思い込んでいる人がいます。
場所によっては 1 列が好ましい、場所によっては 2 列がいい、
47

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7のように少し考えてからエスカレーターに乗りましょう。
実は経営も同じ。どんな時でも同じ戦略、同じ方針で動くのではなく、状況に応じて戦略や方針を変えていくことがよいのです。

▲ショッピングセンターは基本的に買い物を楽しむ場所。 1 列に乗る必要はないと思う48

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

関連記事・エスカレーターは「片側をあけない」のがマナー？
（エキサイト）
http://www.excite.co.jp/News/bit/00091187193590.
html
関連記事
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2007 ・ 12 ・ 27 （木）

本日発売の雑誌「企業診断」に載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は東京都の東久留米市の中小企業のホームペー
ジコンサルティングをします。
今日は私の雑誌掲載のお知らせです。中小企業の診断に関連する情報を掲載する同友館の月刊雑誌「企業診断」の本日発売（ 1 月）号の「活躍するプロフェッショナルたち」というコーナーです。
過日、横浜の私の事務所で取材を受けたものです。内容は、・サラリーマン時代
・中小企業診断士受験時代
・独立後の仕事・プロフェッショナルとは等です。取材してくれた中小企業診断士の福島正人さんの聞き方が上手くて、気持ちよく話してしまいました。
本日から全国の書店で売られていますので、笑覧頂ければ幸甚です。

51

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

52中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲本日 12 月 27 日に発売の 2008 年 1 月号に掲載されています
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2007 ・ 12 ・ 28 （金）冬でも売れる「湘南飲料」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒い朝です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は地域限定商品のマーケティング戦略についてです。コンビニエンスストアである「サークルＫサンクス」の関東地区店
舗では、ラジオ局の FM ヨコハマがプロデュースし、サークル
Ｋサンクスと共同開発したソフトドリンク「湘南飲料」を売っています。
2006 年夏から売っているのですが、当初は夏季限定。それが今年は冬場でも売っています。ちなみに製造は大阪の飲料メー
カー・サンガリアが行っています。
「サークルＫ」はユニーグループのコンビニ、「サンクス」は長崎屋グループのコンビニでしたが、 2001 年に経営統合し、その後合併して「サークルＫサンクス」になっています。業界は厳しいのです。
個性が無ければ生き残れないコンビニ業界ですから商品開発にも個性がありますね。地域限定商品の開発販売は多くの中小企業に有効な戦略です。
55

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲波が「 FM 」の文字になっている湘南飲料。 147 円

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ FM 横浜との共同開発。関東限定での発売。「限定」は多くの場合、価値を生む
サークルＫサンクス
http://www.circleksunkus.jp
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2007 ・ 12 ・ 29 （土）絵が出るコロッケで新しい付加価値を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から年末年始休みという人も多いことと思います。私は神奈川県津久井に行って、年明けのコンサルに関する情報を収集してきます。
私も含めて中小企業経営者には「意識面の休日」って無いものですよね。職場に身体が行かなくても、常に「何かやらなきゃ」と思って動いてしまいます。
今日は新しい付加価値についてです。先日、東京中野区で講演した際に素晴らしい経営者と会いました。株式会社食品企画の社長です。
おいしい安全食材を開発する、をコンセプトにしている会社
で、先日当ブログで記事にした「安心食材に拘ったキッズ本格
レトルトカレー」の開発会社でもあります。
同社が、なんと「絵の出るコロッケ」を開発したのです。地域や会社や学校のマークや、特定のキャラクターロゴ等を印字することができます。製法は特許出願中であり、既に小学校に納品しており、安全性は確かです。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

安全・安心は大トレンドですが、やはり新規商品の購買のきっかけになることは、かわいい、すてき、かっこいい、等の感覚的なものが大半です。かわいい商品として見つけたが、よく知ると安全性にも相当に拘っていた、等が一般的です。
来年の御社の商品開発に、このような感覚的な味付けを加えてみませんか？消費者の視点で。技術ではなくて見た目に楽しさを加えて。これも立派な付加価値です。

▲絵の出るコロッケ。イラストやキャラクターを印刷することも可能。楽しさも味の 1 つ。子供には大人気です
株式会社食品企画
http://www.shokuhin-kikaku.co.jp/
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2007 ・ 12 ・ 30 （日）タクシー価格 660 円のなぞ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は気持ちよい快晴です！今日も来年からの講演レジュメ作成をします。
今日はタクシー料金のなぞ、についてです。東京や横浜、川崎
では 2007 年 12 月 3 日からタクシー料金が値上がりました。
初乗りが 660 円から 710 円に 50 円アップです。
私は毎日タクシーに乗りますが、やはり値上がりが大きいな、と実感しているこの頃です。
しかし、 12 月 3 日の値上がり以降でも昔の 660 円のままで客を乗せるタクシーに遭遇したのです。何気なく代金を支払いましたが、領収書を見て驚きました。やはり不思議ですよね。自由に価格を決めることができない業界ですから。
特殊な業界の場合、顧客の保護等の観点から、料金が許認可制になることがあります。自由な価格設定をすることで前向きな自由競争が発生して産業が発展するものですが、低価格化等が行き過ぎると消費者にも不利益な自体になる可能性があるから価格規制は必要なのです。

62

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

もし顧客がタクシー会社を選択することが適切にできる仕組みになっていれば、「このタクシー会社の車には乗らない」という行為を通じて市場原理が働きます。そうすればタクシー料金の自由化も顧客の利益になることと思います。

▲ 2007 年 12 月 3 日以降初乗り 710 円になったはずなのに、
なぜか 660 円のタクシーも…
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2007 ・ 12 ・ 31 （月）

今年普及した電子マネー、 nanaco ／ナナコ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。大晦日ですね。横浜は快晴です。
私は今年も少しですがコマを進めることができました。前向きに進んでいることが実感できることは、幸せですよね。有難いことです。
今年話題になったことの 1 つに電子マネーがあります。 Edy
や Suica 等と並んで、株式会社アイワイ・カード・サービスが行う nanaco ／ナナコも大きな話題になりました。
nanaco は当 初 は セ ブ ン イ レ ブ ン の み で 使 用で き ました が2007 年 12 月 14 日からはレストラン「デニーズ」でも使えるようになりました。グループ内での使える店舗がどんどん増えています。
当初は「現金という素晴らしい交換手段があるのでに、なぜ電子マネーにする必要があるのか」という意見もありましたが、2007 年 10 月時点で発行件数が 500 万件（国民の約 4 ％に相当）を超える等着実に生活に浸透しています。
中小小売店が Edy 等の電子マネーを導入する際の最大の壁は65

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利用手数料。一般には売上高の 4 ％が掛かります。この 4 ％は店全体の売上高の 4 ％ではなく、売れた商品の 4 ％ですから、驚くほどの高い率ではないと思います。
来年は電子マネーの導入を自店や商店街や町全体で検討してみましょう。

▲セブンイレブン店舗内の銀行 ATM 。 nanaco を置く場所も設けられています関連記事
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2008 ・ 01 ・ 01 （火）

今年も中小企業診断士業に本気です！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
新年おめでとうございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
横浜は最高の快晴です！気持ちのよい 1 年のスタートです。

▲今、自宅から撮影した富士山です。最高！ EF70-200 F4L
昨夜は旧年中にお世話になった皆様のことを思いながら新年を迎えました。皆様に出会えて本当に私は幸せです。有難いことです。
今年の私のテーマは「原点と熱きビジョン」です。中小企業経営を取り巻く状況は、古くはバブル経済、そして価格破壊、
IT 革命、グローバル経済、安全重視、 CSR 、環境保護、地域
資源活用等と色々なキーワードが登場してきました。
68

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

パソコン関連を見ただけでも、昨年は Windows Vista の期
待はずれと、“ OS は新しいものを使う必要なないんだ”という視点が中小企業経営者にも生まれて、 OS やアプリは何であっても、“ IT を経営に活かすこと”という原点が見直された年でした。
今年も色々な切り口の経営が登場することでしょう。
どんな時代でも、どんな地域でも、どんな業界でも、変わらない経営の原点があります。
それは、「喜んでいただくこと」
です。短い言葉ですが、深い意味があります。
・自分ではなくて相手（顧客）や周囲のことを考えること・理論や合理のみならず感覚的な心の“喜び”に価値を置くこと・喜びが続くよう、当方（中小企業）は、常に前を向いて努力
していくこと中小企業経営者の皆さん、経営の原点に軸を定めたら、次は熱いビジョンを語りましょう。いつもよりも目に力を込めて。そしてイメージする未来に向かってまっすぐに進みましょう。いつもよりも、強いステップで。
69

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

私は、そんな中小企業経営者と起業家の皆さんを今年も全力で支援し、そして「喜び」を創造します。それが私の原点と熱きビジョンです。
今年も中小企業診断士業を本気で行います。よろしくお願い申し上げます！

▲ 2008 年、私の決意とメッセージです70中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

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2008 ・ 01 ・ 02 （水）本日 TBS ラジオで「中小企業の SEO のコツ」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。中小企業経営者の皆様は初夢は如何でしたか？今日の横浜も最高の快
晴です！

▲今の横浜の自宅から撮影。富士山がクッキリです。 EF70200mm F4L
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 1 月 2 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「よく見られるホームページのコツ」
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ホームページやブログを作ったけれども、あまりアクセス数が伸びない…という中小企業は多いものです。 Yahoo 等の検索エンジンを使った未知の顧客を自社のホームページやブログに導くことを SEO （ Search Engine Optimization ＝検索エンジン最適化）と言います。
今日のラジオ番組では、この SEO の基本について分かりやす
く説明します。アドワーズやオーバーチュア等のスポンサー広告を一切行わなくても狙ったキーワードで上位表示することができるようになります。お正月ではありますが、時間が許す中
小企業経営者の方はぜひお聴きください！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 01 ・ 03 （木）相模経済新聞に「成長型小売業」載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日の横浜も素晴らしい快晴です。今日まで正月気分という経営者も多いことでしょう。最高の三が日ですね。
今日は私竹内幸次の執筆原稿の掲載についてです。神奈川県の
神模原市や大和市をエリアにする本格的な地域新聞である相模経済新聞の 2008 年 1 月 1 日号に私が執筆した「現場が元気な
成長型小売業の要因を探る」が掲載されました。
主な内容は以下です。
・小売業の現場は「接客する場所」
・小売業を巡る環境変化
・厳しい環境下でも業績を伸ばす小売店
・ステークホルダーを意識した魅力づくりを行う
・経営革新的な思考に徹する・小売店は顧客管理を重視しよう
相模原市・大和市の中小企業経営者の方はお読み頂ければ幸甚です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲相模原市や大和市の地域新聞・相模経済新聞の元旦号に載り
ました！
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2008 ・ 01 ・ 04 （金）「脳はぶどう糖」で脳にエネルギーを─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日の横浜も快晴です。私は今日から今後のレジュメ作成をします。
今日は注目商品の紹介です。商品名は「脳はぶどう糖」。その名の通り、ブドウ糖でできたタブレットです。
ブドウ糖は動植物のエネルギー代謝の中心に位置する重要な物質です。ブドウ糖が無いと脳は動きません。
普通に食事をすればブドウ糖は脳に供給されるので通常は意識する必要はないのですが、「ここぞ」という集中力が欲しい時には私は摂取しています。
例えば講演。 2 時間の講演の場合、私の場合、休憩なしで話します。講演は経営者向けのエンターテインメントとも言えます。流れや雰囲気って大切ですからね。
例えばコンサルティング。声は講演ほどには大きく出しません
が、経営者の反応を見て言葉を瞬時に選び、今話題にしている
ことと関連する情報を頭の奥で探し、次に私が話す際には「こんな事例があるのですよ」と情報を提示します。

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私の講演やコンサルを受けて頂いた起業家や中小企業経営者の方は、講演内容やコンサルの展開がテキパキしていると思って頂いてると思います。講演もコンサルも脳はフル回転です。
実際に講演 10 分前に「脳はぶどう糖」をカリカリっと食べてからの講演は言葉が流暢です。脳がパッと覚醒するような爽快感はありません。しかし、話したり考えたりする作業の効率はアップしているように感じます。
「脳はぶどう糖」は 2007 年秋に久しぶりにお会いした中小企業の経営者が開発したものです。数年間のうちに、専門化戦
略、集中戦略、健康志向、能力発揮志向の素晴らしい商品を開発していたのですね。
日本で唯一のタブレットタイプのぶどう糖です。脳を活性化させる商品は数多くありますが、その中で販路を広げる「脳はぶどう糖」の商品展開の仕方は多くの中小企業経営の参考になることでしょう。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲私も愛用する「脳はぶどう糖」。講演前に 5 グラム食べて脳を活性化させています
開発企業・株式会社オガサワラ
http://www.budoutou.com/
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2008 ・ 01 ・ 05 （土）美しい地球の写真を公開します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演レジュメを作ります。
今日は地球環境保護についてです。昨晩もテレビ朝日で地球温暖化についての番組がありました。最近この手の番組が増えていますよね。私の会社スプラムはチームマイナス 6 ％の法人会員であり、竹内幸次は個人会員でもあります。
私は写真撮影が趣味です。なかなか時間が取れないのですが、そんな中でも撮影した美しい情景を「 THE SCENE 」（ザ・シーン）という写真サイトで公開しています。
2008 年 1 月からはブログ形式に移行しました。美しい日本、
美しい地球のことを思う気持ちをこめてシャッターを切っています。
ご笑覧ください。 http://blog.goo.ne.jp/tpx40

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲コダック V570 23mm

THE SCENE ／竹内幸次の情景写真ブログ
http://blog.goo.ne.jp/tpx40
TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸85

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2008 ・ 01 ・ 06 （日）京都ローム社の桁外れのイルミネーション
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。
今日は大企業の地域活動についてです。先日京都に行った際に、夜時間を作って半導体で有名なローム株式会社の地域活動を視察してきました。
クリスマス季節である 11 月 24 日～ 12 月 25 日の夜間にローム社の周辺の樹木に想像を絶するもの凄いイルミネーションがともります。
これも業績好調の大企業の地域活動の 1 つですね。今や京都の冬の風物詩にもなっています。 LED によって電気消耗は少ないようです。でもいくら消耗は少ないからと言っても、この規模のイルミネーションだと相当な電気消費なのでしょうね…。
地域に還元する、地域を明るくする、地域活性化に貢献する、
とう姿勢は素晴らしいと思います。
中小企業を巡る景気は予断を許さない状況ですから、地域活動にはなかなか意識が向かないことと思います。できる範囲で、小さなことでもよいですから行い、それをホームページやブロ
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グでアピールしていきましょう。
関連として、平成 19 年度に神奈川県中小企業団体中央会が行った組合の地域貢献活動に関する研究会の報告書がもうすぐまとめる予定です。

▲優良企業ローム社は毎年クリスマスシーズンにはもの凄いライトアップをします88中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲会社前の通りは見にきた車で大渋滞。案内してくれたタク
シー内から撮影▲完全に市民に定着し、今や観光名所とも言える
ロームのクリスマス・イルミネーション
http://kyoto.adkiji.com/rohm-Christmas-illumination_
50_116/detail.html
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2008 ・ 01 ・ 07 （月）トレッサ／ TRESSA 横浜に見るトヨタの挑戦─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から本格的な仕事スタートですね。今日は群馬県片品村で地域資源活用のコンサルティングをします。夜は横浜の私の事務所でテレビ番組の収録をします。
今日は 2007 年 12 月 5 日に横浜（港北区師岡町 700 番）でオープンした大型商業施設「トレッサ／ TRESSA 横浜」についてです。
運営はトヨタグループの株式会社トヨタオートモールクリエイト。本社は愛知県名古屋で、 2000 年に「カラフルタウン岐
阜」をオープンして事業開始しています。
トレッサはいわゆる「オートモール」。車を中心にした商業施設です。 1 階にはトヨタの自動車がずらりと展示されています。車から展開されるカーライフ全般に関連したテナントが入っています。関東圏では初の出店です。
横浜北部では「ららぽーと横浜」、「ノースポート・モール」
等、 2007 年は大型商業施設が相次いで開業した激戦区です。
ここに後発のトヨタがショッピングセンターとして参入するのですから、その戦略は大変に興味がありますよね。
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後発であるがゆえ、一般的なショッピングセンターではなく、「オートモール」という新業態で参入した。自らの一番の強みを核にして。中小企業経営にも参考になるヒントがあります。
このトレッサ、今回オープンしたのは北棟。もう片方の南棟は2008 年 3 月にオープンする予定です。

▲有隣堂等のテナントが 54 店もあります92中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ゴルフショップ、スポーツショップ等、どちらかと言えば男性を意識した店が多い▲ 1 階にはトヨタ車がずらりと並ぶ。ここで車を買う人は多くは無いが、カーライフが刺激される

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲このようにカーライフを想像させるような車の陳列・見せ方をします▲一般的なテナントが目立つが、新業態としてヤマハの大人向
け楽器店「 PARTENE （パルトーネ）」等がある
トレッサ横浜http://www.tressa-yokohama.jp
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2008 ・ 01 ・ 08 （火）岐阜・各務原で IT 活用販路拡大の講演をします─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日は群馬県片品村でのコンサルティングでした。新幹線で高崎駅東口に降りると駅に隣接する好立地に大きなビルが。ヤマダ電機の本社併設型の店舗「 LABI 高崎」とのこと。高崎駅前もまた変わってきますね。

▲高崎駅東口前に建つヤマダ電機の本社兼店舗。大きいです
今日は神奈川県津久井の中小企業のコンサルティングをします。
今日は私竹内幸次の講演の案内です。

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岐阜県の各務原（かかみがはら）商工会議所では情報活用による販路拡大を積極的に支援していす。昨年度も各務原商工会議所で情報化講演をしましたが、今回はより具体的な内容のWeb 活用講演です。
日時： 2008 年 1 月 28 日（月） 14 時～ 16 時
場所：各務原商工会議所（岐阜県各務原市那加桜町 2-186 各
務原市産業文化センター 3F ）内容：・インターネットの市場動向
・ ICT 動向
・売上を伸ばすネットショップの分析と商売のコツ
・ネットショップの成功を左右する要因
・ブログの積極活用
・効果を生み出すブログ運用の秘訣
・ SNS （ Social Networking Service ）の活用
・経営戦略と WEB 戦略との整合性
・中小企業に効果的な SEO （ Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化）
・ CRM （ Customer Relationship Management ＝顧客管理）
具体的な分かりやすい講演をします。岐阜県の中小企業の皆様
はぜひ参加ください！
各務原商工会議所
http://www.cci-k.or.jp/98中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

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2008 年 1 月 22 日（火） 21 時日本テレビ週刊オリラジ経済白書に出演します！
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2008 ・ 01 ・ 09 （水）地域資源活用支援アドバイザーを活用しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
まだ夜明け前です。今日は東京あきる野市の中小商店のコンサ
ルティング、午後は東京世田谷の中小企業の受注促進コンサル
ティングをします。
今日は地域資源活用支援アドバイザーについてです。
独立行政法人中小企業基盤整備機構では、地域資源を活用した新事業に取り組む中小企業に対する商品企画、開発、販売または事業性評価、販路開拓等に係る専門的なアドバイスを実施するため、地域資源活用支援アドバイザーの登録制度を開始しています。
私、竹内幸次も平成 19 年度のアドバイザーとして 12 月に登録されました。
登録により、以下の業務を行うこととなります。
１．地域資源活用に係る相談等に関する助言
２．地域資源活用に係る相談等に関する企画及び調査等
地域活性化に取り組む地域はとても多いものです。以下の地域
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資源活用支援事務局に連絡をして、アドバイザー派遣を申し込
まれてください。

▲地域資源活用支援事務局ホームページより引用
地域資源活用支援事務局（中小企業基盤整備機構）
http://www.smrj.go.jp/chiikishigen/index.html
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2008 ・ 01 ・ 10 （木）第三者評価を経営に─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、午後は相模原市の中小サービス業のコンサルティング、夜は横浜市の商店街のコンサ
ルティングをします。
今日は第三者評価を活かした経営についてです。先日新幹線で京都に行った際に新横浜駅で弁当を買いました。色々とある中で目に入ったのが「 21 世紀出陣弁当」。
パッケージには「駅弁コンテスト 大人の部 グランプリ受賞」と大きく書いてあります。通常は弁当の中が分かるような包装をすることが多いのですが、この弁当は文字だけ。異例です。
・コンテストで受賞した
・大人の部で受賞した
この 2 つの文字から、落ち着いた、和風の品格ある弁当である
ことが伝わりますよね。思わず私も買いました。価格は 1,000円。中に何が入っているのかが分からないのに売れるのですからね。
中小企業経営者の皆さん、第三者の評価、たとえば「知事から104中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

経営革新計画の承認を得た」等の表現は積極的に PR していきましょう。 PR は宣伝ではなく、理解活動です。

▲パッケージには文字のみで中身の写真等はない。でも売れる105

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲大人向けの品格ある容器。和風で落ち着いた味関連記事
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2008 ・ 01 ・ 11 （金）1 月 22 日週刊オリラジ経済白書に出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒いですが快晴です。今日は某大学から依頼されたマーケティ
ング関連の執筆と講演レジュメ作成をします。
今日は私のテレビ出演のお知らせです。
2008 年 1 月 22 日（火） 21 時～
日本テレビ放送網「週刊オリラジ経済白書」～こんな買い物上
手な客には正直参った！～
お店の運営について、消費者の視点からクイズ形式で楽しく伝える番組です。
前回の出演時には回転寿司店の経営工夫について説明しましたが、今回はスーパーマーケットとレストランのついて解説します。
ゴールデンタイムの全国ネットです。経営ヒントを感じることができる内容だと思いますので、時間が許す経営者の方は、ぜひご覧ください。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲横浜のスプラム事務所で収録
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2008 ・ 01 ・ 12 （土）海老名サービスエリアの商業力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
まだ夜明け前です。今日は神奈川県三崎の中小企業のコンサル
ティングをします。
今日はショッピングセンターとしてのサービスエリアについてです。
先日東名高速道路で西に向かいました。途中海老名サービスエ
リアへ。メロンパンで有名になった海老名 SA です。日本の高速道路でも交通量がとても多い区間にある SA なので、その商業充実度も相当なものです。なんと西へ向かう下り線商業の売
上高は日本の SA 中 1 位です。
下り線の駐車場では、大型 111 台、小型 342 台、兼用 42 台で計 495 台。上り線でも計 430 台ぶんのパーキングがあります。
この車で来る客の多くが単なるトイレ休憩ではなく、ショッピ
ングや飲食もします。空腹でもないのに、ついつい買ってしまう心理にさせる工夫は経営の参考になります。
自動販売機も大活躍です。日本には自動販売機は 550 万台が稼働しているのですが、“自動販売機間競争”も海老名の見所です。
111

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲完全にショッピングセンター化した高速道路の海老名サービ
スエリア

112

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲自動販売機による販売も盛んです。如何に魅力をアピールするか113

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲名物のメロンパン。やはり商売には名物を作ることが大切です114

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲屋外でもタバコも分煙に。とてもいいことですね▲ストリートライブまで行っています
今日から 3 連休という人もいることでしょう。経営者の方は東名高速海老名サービスエリアに寄っては如何でしょうか。そして商業活性化の観点からウォッチしてみましょう。
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2008 ・ 01 ・ 13 （日）ホームの隙間解消と安全経営
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。ここ数
日は寒いですね～。でも冬らしくてこれもいいですね。
今日は着々と進む電車とホームとの隙間解消工事についてです。先日も横浜の JR 大口駅で床工事が進められていました。
大口駅で日頃あまり“隙間”を感じたことはありませんが、このような安全性のアップはよいことですね。
中小企業経営者の皆さん、御社では次のようなことはありませんか？客観的に自社を見てみましょう。
・階段は老朽化していないか
・店舗入口に危険な段差はないか（微妙な段差がむしろ危険です）
・店舗前の看板、置き看板が歩行者の邪魔になっていないか
安全性の確保は最低限の経営者の責任です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲段差と隙間の解消工事が進むホーム
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2008 ・ 01 ・ 14 （月）景観を考慮したまちづくりを─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
埼玉県寄居町の中小企業 3 社への経営革新計画作成のコンサル
ティングをします。
今日は景観を考慮した街づくりに関してです。
最近、趣味で写真ブログを始めました。お陰様で多い日には1,000PV （ページビュー）あります。
THE SCENE ／竹内幸次の情景写真ブログ
http://blog.goo.ne.jp/tpx40
いい風景を見てカメラのファインダーから景色を見ると、残念なことが…。そうなんです、電信柱と電線が多いのです。
日本は電信柱が本当に多い国ですよね。そのような国づくりをしたからですが、やはり残念なことです。ヨーロッパの街並みを見ると多くの日本人は「美しい」と感じると思いますが、外国人が日本の街並みを見ると…。
写真を趣味にすると、普段見えない事がよく見えてきますよね。効率や機能やコストではなく、景観も考慮したまちづくり120

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7を！

▲東京世田谷区の商店街で。電線がくもの巣のように思えます
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2008 年 1 月 22 日（火） 21 時日本テレビ週刊オリラジ経済白121

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7書に出演します！
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http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

123中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 01 ・ 15 （火）

自分らしい中小企業診断士になる─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の仲卸業者へのコンサルティング、午後は横浜の中小企業への経営革新コンサルティングをします。
今日は個性ある中小企業診断士についてです。
先 日、 同友 館 が 発行 する 「月 刊 企 業 診 断 」 の 取 材を受 け 、
2007 年 12 月 27 日 発 売 の 2008 年 1 月 号 「 活 躍 す る プ ロ
フェッショナルたち」というコーナーに掲載されました。
インタビューしてくれたのは中小企業診断士の福島正人さん。
横浜の私の事務所に来て 90 分、診断士受験の動機から、合格後の仕事のとり方等、現在に仕事のこと等、気持ちよく取材をして下さいました。福島さん、ありがとうございます。
質問に答えるうちに、診断士の受験を決めた 30 歳の頃を思い出しました。あの頃は中小企業診断士で独立するなんて考えもしませんでした。
それから 15 年。貫いてきたのは「自分らしさ」だったように思います。 TAC 等の受験校には通わず独学で勉強し、合格直後の独立後も独自の方法で顧客開拓を進めてきました。
124

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

生意気に思われるかも知れませんが、○○さんのような中小企
業診断士になりたい、と思ったことはありませんでした。逆に他の経営コンサルタントや中小企業診断士をライバル視したこともありません。
時代の変化、中小企業の動向をよく見つめて、自分にしかできないことは何か、こればかりを考えていたら独自の中小企業診断士の業務スタイルになったように思います。報告書、講演方
法、コンサル話術、メール返信、パソコン、服装、ブログの書
き方、どれもが自分らしさの表れです。
なかなか見出せない自社の個性を探り、市場に受け入れられるかどうか不安を感じながらも勇気を出して差別化商品の販売に踏み切る中小企業。その中小企業を支援する中小企業診断士に
は思考や切り口、説明方法等の個性や独自性は欠かせない。これが私の信念です。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 01 ・ 16 （水）人力車業界の先進的なサービスに感動─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は夜明け前です。今日は広島の IT 活用販路拡大研究会で講演「受注に繋がる取引先獲得サイト（ BtoB: 企業間取引）の考え方」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲中小企業の BtoB を想定した 3 時間の講演です
今日はサービス業の顧客満足度についてです。先日、京都に行った際に、乗りました、人力車。乗るのも恥ずかしいと思っていましたが、これも経験。
乗っている時間はほんの 10 分ほど。しかし、この 10 分を楽
しませること、楽しませること。観光案内は勿論のこと、冗談
128中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7は言うし、礼は尽くし。
座席にはホカロンが敷かれて、足には毛布が 3 枚も巻いてくれます。最後には顧客満足度のアンケート票まで渡してくれます。
人を運ぶサービスの代表はタクシー。タクシーの数倍もの高い料金でも成り立つ人力車業界。サービス業の基本は顧客に気持
ちよい時間を過ごしてもらうこと、これに尽きると思います。
タクシー業界ではあり得ない、運転スタッフの生き生きとした表情がホームページからも見れますね。やはり新規業界や業態は常に古い業界の常識を打ち破ってきます。
御社の経営はタクシー業界的ですか？それとも人力車業界的ですか？

▲相当な体力を消耗するのに、常に言葉で観光案内をし、楽し129

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

ませてくれる
人力車のえびす屋（運転スタッフ紹介）
http://www.ebisuya.com/shafushokai-higashiyama.
html
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2008 ・ 01 ・ 17 （木）神奈川県中小企業団体中央会にも竹内ブログが掲載─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒い朝です。今日は川崎市の水産仲卸業者の診断、夕方は相模原商工会議所との IT セミナーの打ち合わせ、夜は神奈川県城山町で電子マネーの研究会へのコンサルティングをします。
今日は公的機関へのブログ記事提供についてです。
神奈川県中小企業団体中央会がビジネスブログをはじめました。私と同じ goo ブログです。
2008 年 1 月 16 日掲載から約 10 回、私の記事が掲載される予定です。私のテーマは「経営革新をするには」です。組合や個別中小企業の経営革新に関してブログ記事を書いていきます。
経営革新をはじめよう／神奈川県中小企業団体中央会ブログとしてhttp://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
32a5035a1b87f9e142f022d13fa9b0c5
当「中小企業診断士 竹内幸次 ブログ」と合わせてご覧頂ければと思います。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログ
ビジネス BLOG ＠神奈川中央会
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa
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2008 ・ 01 ・ 18 （金）川崎空き店舗創業支援事業を活用しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小企業のホームページコンサルティング、
午後は横浜の中小企業の経営革新コンサルティング、夜は川崎でネットショップのコンサルティングをします。
今日は商店街の空き店舗を活かした創業についてです。川崎市
では毎年恒例の「空き店舗創業支援事業」を平成 20 年度にも行います。
川崎市内の商店街にある空き店舗で創業する場合には、審査を経て 50 万円まで助成してくれます。返済する必要の無い補助ですから嬉しいですよね。
既に店舗を開業している人は対象外ですが、これから商店街で飲食店や小売店等を開業しようと考えている方はぜひ応募ください。私は毎年この事業の審査員をしています。
川崎市は川崎駅周辺、武蔵小杉等、勢いがありますよ！募集期
間は平成 20 年 1 月 4 日～平成 20 年 3 月 7 日までです。このチャンスを！
１．応募資格135

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

平成 20 年度（平成 20 年 4 月から平成 21 年 3 月まで）に、川崎市内商店街の空き店舗で創業を予定させている方。
２．応募業種商業・サービス業
３．補助内容店舗改装費、賃借料の一部
４．補助限度額
50 万円 ( 平成 19 年度実績）＊ただし、予算の範囲内での対応
５．応募方法川崎市経済局商業観光課にて配布する応募用紙に必要事項を記入して、必要書類を添付の上、期間内に提出。
６．選考方法
選考委員会にて選考を行う。
一次審査： 3 月中旬（予定）書類審査※竹内も書類を拝見します
二次審査： 4 月中旬（予定）プレゼンテーション ※竹内もプレゼンを拝聴します136中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲最高 50 万円まで補助金が出る川崎市の商店街空き店舗創業支援事業
詳細・商店街で創業しませんか！（川崎市経済局商業観光課）
http://www.city.kawasaki.jp/28/28syogyo/home/sougyou/20sougyou/20sougyou.htm
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2008 ・ 01 ・ 19 （土）ターゲットを絞り込む経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は横浜関内で神奈川県商工会連合会主催の経営相談会で 1 日相談員の仕事をします。
今日は経営におけるターゲットの重要性についてです。
ターゲットとは結果としての顧客ではなく、「これから売りたい主要客」のことです。現代の経営の基本はこのターゲットを定めるところから始まります。
ターゲットを定めて商品企画し、製造した後は、マーケティン
グ（市場戦略）展開です。この段階でどの程度までターゲットのことを「表現」するのか、ということを決めます。
子供向けの飲料にズバリ「こどもののみもの」をつけた例があります。いい意味で単純でよいネーミングですよね。古くは「写るんです」や「アスクル」、「おいしっくす」、「おいしい牛乳」等、ヒット商品はネーミングがシンプルです。
例えば工務店が自社企画の住宅を企画してネーミングを考えた
とします。

139

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7・ 4 人家族の家
・明るい団欒家族の家
等のネーミングが考えられますね。シンプルでいいんです。ス
トレートで。
御社は理解が困難な、コンセプトが伝わりづらい商品名を自己満足で使っていませんか？

140

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ズバリ「こどもののみもの」というネーミング。ターゲット
名をそのまま商品化した例
日本サンガリアベバレッジカンパニー
http://www.sangaria.co.jp/pd_soda_kodomo.php
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2008 ・ 01 ・ 20 （日）中小企業診断士を有名にする野心─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
休日的話題です。
2007 年 11 月に東京の中野サンプラザで講演するために中野駅に降りました。実はこの中野は私が中小企業診断士の 3 次実
習を受けた場所なのです。
千葉県佐倉の商店街と中野区のスーパーマーケットの 2 つを診断しました。佐倉の商店街の診断の時には、阪神大震災があったのを覚えています（ 1995 年）。
診断士は 1 次・ 2 次試験は紙の試験ですが、 3 次は実習。当時は指定された 2 週間連続でした。当時はサラリーマンでしたので 2 週間も会社を休むのは大変でした。
実習は 6 人前後で 1 つの班を作り、 2 人の登録後の中小企業診断士が教官をします。 2 班が合同だったので教官診断士も合わ
せて 15 人位が作業をしたものです。当時一緒に実習を受けた
皆さんは元気にしているのかな。
実習から 13 年後、実習を受けた東京中野区役所の横の中野サンプラザで講演するとは夢にも思っていませんでした。
144

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

今思うと、中小企業診断士って面白い、面白い、と実感しながら仕事してきた 13 年間であったように思います。
当時、中小企業診断協会の理事の方から新入会員歓迎会で「独立しても 3 人に 2 人は失敗してサラリーマンに戻るから、独立
なんてすぐに考えるべきではない」という挨拶を聞き、「本当？大変な資格の世界に入ってしまった…」と落ち込んだところ
から私の独立はスタートしたものですから、頂く仕事がすべて金（きん）に思えたものです。
だから「診断士って面白い」、と素直に喜ぶ気持ちが永続しているのでしょう。仕事って楽しみながら、感謝しながらすることが本当に大切だなと思います。
今思うと、「診断士では簡単には食えない」という情報をくれた理事の方に感謝してます。この言葉が私を本気にした。「食える資格にしてやる」「中小企業診断士を有名にしてやる」という野心が芽生えた瞬間でした。

145

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ここが 1995 年に実習をした中野区役所。当時はまだ私はサ
ラリーマン▲講演した中野サンプラザ 14 階からの眺め
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2008 ・ 01 ・ 21 （月）このブログ 30 万アクセス達成！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業の経営革新コンサルティングをします。
今日はこの「中小企業診断士 竹内幸次 ブログ」のアクセス数
についてです。 2008 年 1 月 20 日に累積 30 万アクセスを突破しました！
「らーめん食べた」とか「風邪ひいた」等の日記ブログが多かった時代に、「もっと中小企業診断士が行っている日常の仕事のことを」「もっと中小企業経営に役立つ情報を」と思って、日記ではなく、「ビジネスブログ」として開設したのは2005 年 5 月 16 日。
その後 1 日も休むことなく執筆して、 10 万アクセスに達したのが 2006 年 9 月 13 日。そして 20 万アクセスに達したのが2007 年 5 月 17 日でした。 8 ヶ月で 10 万アクセスあるということ。有難いことです。

149

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ 30 万アクセスを達成しました！
ところで、中小企業の経営者の方の中にも毎日執筆を数年間継続している人もいます。皆さん元気です。
（１）元気だからブログが書けた（２）ブログを書いたから元気になったの 2 つがあります。私は両方です。（２）の効果は大きいです
よ～。年賀状の文面に「毎朝読んでいます」や「いつも楽しみにしています」等という言葉を頂くと嬉しいですよね。ありがとうございます。
やはり何事も「特別」にせず、日常化してしまうことがよいようです。そして売上高が大きく落ち込んで心理的にも萎えてい
る…とうい時こそ、ブログを書きましょう。昨日よりも今日、
今日よりも明日が良くなる、という意識にさせてくれるのがブログ執筆です。

150

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

ま た 、 2008 年 1 月 か ら は 写 真 ブ ロ グ も 毎 日 更 新 を 始 め ま
した。
THE SCENE ／情景写真 竹内幸次の風景写真ブログ
http://blog.goo.ne.jp/tpx40
これからも竹内幸次ブログ、 THE SCENE ともによろしくお願い申し上げます。
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2008 ・ 01 ・ 22 （火）

本日夜、週刊オリラジ経済白書に出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。この時間、横浜では満月のような月が見えます。
私が公的機関に原稿提供している経営革新のブログが公開されました！
経営革新で未来を拓こう！～経営目標づくり～（神奈川県中小企業団体中央会ブログ）
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
40b391200c17d95ce115695e9186284d
今日は川崎市の中小企業の経営展開のコンサルティング、午後は東京秋葉原の東京都中小企業振興公社で講演「経営効果を生む Web デザイン～ホームページとブログにデザインを！」を
します。

153

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲東京で Web デザインの講演を 2 時間します
今日は私のテレビ出演のお知らせです。
2008 年 1 月 22 日（火） 21 時～
日本テレビ放送網「週刊オリラジ経済白書」～こんな買い物上
手な客には正直参った！～154

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

経済や経営の話題を、消費者の視点からクイズ形式で楽しく伝える番組です。お笑い芸人のオリエンタルラジオさんが司会です。
前回の出演時（ 2007 年 10 月）には回転寿司店の経営工夫について説明しましたが、今回はスーパーマーケットとレストランについて解説します。
ゴールデンタイムの全国ネットです。経営ヒントを感じることができる内容だと思いますので、時間が許す経営者の方は、ぜひご覧ください！

▲ 2008 年 1 月 22 日放送の週刊オリラジ経済白書出演します日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」
http://www.ntv.co.jp/oriradi/155

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 01 ・ 23 （水）青い光の街路灯で街の安全を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
まだ夜明け前です。これからコンサルティング報告書を書きます。早朝報告書って集中できていいのですよ～。
今日は小田原の中小企業の Web コンサルティング、午後は東
京町田の中小企業のホームページとブログのコンサルティン
グ、夜は町田商工会議所の商いネットショップ実践研究会で講演「ネットショップ運営とセキュリティ確保」をします。
今日は青い光の街路灯についてです。最近、リニューアルされる街路灯には青い光の街路灯が多くなりました。川崎市の武蔵小杉駅近くでも青色に変更されました。 LED で省電力化？とも思いましたが、目的は街の安全性のアップのようです。
青い色は人の気持ちを落ち着かせる効果があります。この色の効果を活用して、犯罪する心理を抑制してしまおうということ。
2007 年 10 月に日本テレビ週刊オリラジ経済白書に出演させて頂き、回転寿司店の色と BGM の心理効果に触れました。昨日 2008 年 1 月 22 日にも同番組に出演しましたが、これもスーパーマーケットやレストランの心理効果がテーマでした
158

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7（収録は多かったのですが放送されたのは少なかったですね…）。
御社では顧客や消費者、従業員の心理効果に着目した経営をされていますか？着ている服はやけに地味ではありませんか？派
手すぎませんか？店舗の色は商品を魅力を引き出していますか？

▲島根県にあった青い色の街路灯。明るさは少々不足気味だ
が、心は落ち着く
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2008 ・ 01 ・ 24 （木）人気店は複数出店で話題を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
2008 年 1 月 3 日に開設した私の写真ブログが 3 週間で Yahoo「風景写真ブログ」で全国 2 位になりました！嬉しいですね。
2 位になった THE SCENE の Yahoo 検索結果
今日は神奈川県相模大野の中小企業の Web マーケティングのコンサルティング、午後は本厚木の中小企業の経営革新コンサ
ルティング、夜は横浜市内の商店街の Web プロモーションのコンサルティングをします。
今日は人気店舗を複数で作り上げるマーケティング戦略についてです。先日京都に行った際に、タクシーの運転手に「ウマいらーめん屋はどこですか？」と聞くと、京都駅裏手のらーめん
店を紹介されました。
本家第一旭と新福菜館本店です。テレビ取材の対象になる店です。 2 店が並んでいるのですね。
食べながら思ったのですが、

161

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

・ 2 店並ぶことで切磋琢磨した（品質アップ機能）
・片方が満席でも、もう片方に流れる（稼働平均化機能）という効果があるのですね。もしこの 2 店が 1 店ずつ立地していたら、今のような話題にはならなかったかもしれません。
御社も厳しい競争環境を話題に転じることを発想してみましょう！

162

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲京都駅近くの人気ラーメン店は 2 店が並んでいる。 2 店だから、話題性がある
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2008 年 1 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応163

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7165中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 01 ・ 25 （金）経営者は「認識力」を高めよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は強風です。今日も寒くなりそうですね。今日は神奈川県南足柄の中小企業の中小店舗のホームページコンサルティング、午後は東京赤坂でラジオの仕事、夜は東京武蔵府中の商店街のホー
ムページ作成に関するコンサルティングをします。
今日は認識力についてです。先日デニーズに行った時のこと。
どこにでもあるファミレスですが、時代とともにその戦略を変えてきています。
ファミレス業界は長時間営業、運営のマニュアル化、味の濃さ、ボリューム、お代わり自由等で魅力を作ってきましたが、最近では健康志向、高齢者志向、家族志向、ちょこちょこ喰い
志向にマッチさせています。
このような時代の変化を実感できる情報は身の回りに沢山ありますよね。あとは、その情報を中小企業の経営に取り入れる「認識」を持つことですね。
認識力、大事です。すべての行動は認識から始まりますから。
まずは察知して、感じて、経営の観点から見る。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

実はブログ執筆と趣味の写真撮影、この 2 つは私の認識力を高めてくれたようです。今日は日常の中の変化を探してみましょう！

▲「オリゴのおかげ」が各テーブルに置いてあります167

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲「おなかの健康」を考慮ているとの説明
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2008 年 1 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 年 2 月 12 日（火） 21 時日本テレビ週刊オリラジ経済白書に出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 01 ・ 26 （土）タクシーで Edy ／エディ、普及する？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
埼玉県寄居町の中小企業の経営革新計画作成のコンサルティン
グをします。夜はテレビ局の仕事をします。
今日は電子マネーの普及についてです。昨年 2007 年は電子マ
ネー元年でした。日経ヒット商品番付でも横綱（ 1 位）になったくらいです。
最近ではタクシーでも Edy ／エディが使える車が増えてきました。夜の暗い車内で小銭を探すのは大変ですが、 Edy なら一発ですね。
でも、運転手さんに「どのくらいの客が Edy を使っていますか？」と聞くと、「殆どない」とのこと。まだ「使えたら嬉しい」の段階であり、「使える、使うのが当然」という時代ではないようです。
株価や景気の先行き不安、物価上昇等から消費が少々冷え込んでいますから、 Edy のような電子マネーを導入する小売店や飲食店もそうは多くはないと思います。
タクシーのような顧客から選ばれる仕組みづくりが難しい業界
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

では Edy は単なるコストアップになってしまう可能性もあります。
Edy 等の電子マネー導入で、どのような顧客サービスを提供し、それをどのように顧客に伝え、集客増につなげていくのか、よく考えてから導入しましょう。

▲横浜のタクシー内に張られる Edy 使用可のステッカー。運転手は現金を扱わないので安全か
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2008 ・ 01 ・ 27 （日）健康配慮と竹内幸次のオデコ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日の横浜は快晴です！今日は休日的話題です。
この 1 週間は寒かったですね～。スーツ裏にホカロンを貼っています。健康維持はプロの最低条件ですからね。
健康と言えば、先日 TBS ラジオの仕事でスタジオに入ったとき、マスクをしたお方が。
私：「風邪ですか？」
その方：「いや、予防です」
さすがですね。タレントさんに風邪やインフルエンザがうつる
ことを最大限に防ぐために、咳もしてないのに自分はマスクでタレントを守る。代人がいない、その人が商品である業界のプロ意識、本当に気持ちがいいです。
私と会って頂いた経営者の方は感じて頂いたと思いますが、私も相当に健康維持に本気です。体調や声、精神状態は経営コン
サルタントの重要な「商品」だと強く認識しています。
ところで、私のオデコ。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

先日、神奈川県のある中小企業支援機関の方に川崎駅でばったり会いました。健康維持、経営コンサルタントの品質管理の意
味から、私は冬の期間は人が多い場所ではマスクを付けます。
自分では会っても顔が分からない人もいるのでは？と思っていたのですが、その方は「あらどうも」とすぐに私と気づいてくれました。
「気づいて下さってありがとうございます。よく私だって分かりましたね、目ですか？」すると、「ここよ、ここ」と手を額に。
そうなんです。オデコらしいのです。マスクをしていても、オデコで竹内幸次と分かるのか。と思うと、嬉しいやら。
このオデコは私の象徴、個性、シンボル、顔ロゴマーク？なのでしょう。イケメンだけど特徴がない顔よりも、普通の顔だけ
ど個性がある顔の方がいいんだ！と自分に言い聞かせています。両親に感謝ですね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲のってくると光りだすのです。私のオデコ
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 01 ・ 28 （月）

逆発想で新商品開発を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
岐阜県各務原商工会議所で講演「 IT 活用による販路・顧客拡
大への経営戦略～情報活用でビジネスチャンスを～」をし
ます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ IT ・情報化で中小企業が販路を開拓するノウハウを講演。
SEO 戦術も話します
今日は逆転発想の新商品開発についてです。
綿棒は衛生用品。通常は色は白です。でも逆転の発想なのでしょう、黒い綿棒が売れています。「取れた汚れがハッキリわ
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

かる」という付加価値をアピールしています。
・商品を使った効果を顧客に見せる
これは大切です。この「実感が得られること」がとても重要です。これも商品価値です。
御社の発想は一方向に固まっていませんか？商品やサービスは顧客に結果や効果を「実感」させていますか？早速今日からはじめましょう！

▲コンビニに置かれる黒い綿棒。発想がいい。「実感できること」を価値にする
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2008 年 1 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応179

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 01 ・ 29 （火）飛行機内の携帯電話に不安感─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日、神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに私が記事提供している経営革新の原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～ストラテジー（戦略）の作り方～（ビジネス BLOG ＠神奈川中央会）
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
236c99d6990dd2e6b4f37a67089c4fd9
今日は横浜の私の事務所で税務署と面談、午後は川崎の仲卸業者へのコンサルティング、夜は川崎の中小企業への経営革新コンサルティングをします。
今日は飛行機内での携帯／ケイタイ使用に関してです。飛行機に乗ると、必ずいるのです。離陸前の飛行機内でケイタイでメールをしている人が。アナウンスで「法律で使用が禁止されています」とされても、それでもメールをし続ける人。
こういう人はケイタイが計器類に支障をきたすとは思っておらず、単に「電話の話し声がうるさいから使ってはいけない」と思っているのでしょう。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

航空会社は、「使用しないでください」とアナウンスするのみ
ならず、乗車の際に電源を切っているこを目視して確認するくらいが必要だと感じます。
または、機内や社内で携帯の電源が入っていることを察知する装置の開発も必要でしょう。こういうニッチの分野は中小企業の得意分野ですよね！
計器類が狂って事故があれば命に関わります。私は自分からも「ケイタイの使用は控えてください」と言うようにしています。
社会的なマナーや配慮が足りず、自分の頭で考えない。身体だ
けが大人になった人が増えているように感じます。自分の身の回りから変えていかないと、と感じます。
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2008 ・ 01 ・ 30 （水）本日、 TBS ラジオで組合助成金を話します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の起業家へのコンサルティング、午後も横浜の中小企業の経営革新コンサルティング、夜は東京町田のサービス業のホー
ムページコンサルティングをします。
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 1 月 30 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「組合の助成金を活用しよう」
中小企業は、その規模の過小性から経済的な弱者になることが少なくありません。ですから、組合を作って共同して経済活動を行うことが多いものです。
しかし、小さい規模の中小企業が集まっただけでは、実際は経営効果はあまり期待できないものです。やはり何らかの行動を起こさないと。
そこで、用意されているのが、組合助成金です。組合等が行う
前向きな事業の費用の一部を助成しているのです。
184

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

今日のラジオ番組では、この組合助成金について分かりやすく説明します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きくだ
さい！

▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 01 ・ 31 （木）Google Earth に写真が載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業へのコンサルティング、午後は東京東久留米市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は Google Earth への写真掲載についてです。以前このブログでも記事にしましたが、私の写真が Google Earth に 3枚掲載されました！アップロードしてから 1 ヶ月ほど時間が掛かりました。自分が撮った写真が Google Earth で世界中に公開されていると思うと、なんか嬉しいですね。
観光、小売、商店街、農産物等に観点する業種の場合、御社の周辺の写真を Google Earth に登録してみませんか？地域の魅力発信は中小企業が無理せずにできる地域貢献活動だと思い
ます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ Google Earth で「服部牧場」と検索してみてください。
私（ gokigen ）の写真が掲載されています
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2008 ・ 02 ・ 01 （金）相模原で実践的なネットショップ講演会
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎の中小企業の経営革新コンサルティングをします。
今日は私竹内幸次が講師を行う WEB マーケティング系の講演
・セミナーの案内です。オープン講演ですので、誰でも参加することができます。
主催は神奈川県の相模原商工会議所です。中小企業ＩＴ化促進事業であり、全体テーマは「成功事例で学ぶネットショップの実際」。どのホームページにも、どの書籍にも書いていない実践的な内容です。
特徴的なのは 2 日間の内容を分けて、 1 日目が「ネットショッ
プ開設編」、 2 日目が「ネットショップ運用編」とした点です。言い換えると、 1 日目は比較的に初歩的な内容、 2 日目は比較的に高度な内容という感じです。
勿論、 2 日間とも参加されても OK です。
日時： 2008 年 2 月 27 日 ( 水 )13:30 ～ 16 ： 00

ネットショップ開設編～主にこれからネットショップを開設しようとしている人～
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

講師：竹内幸次
日時： 2008 年 3 月 19 日 ( 水 )13 ： 30 ～ 16 ： 00

ネットショップ運営編～主に既にネットショップを開設しておりさらに売上高を上げたい人～
講師：竹内幸次
また、 2 回ともネットショップでバンバン売上をあげている若き店長（経営者）をスピーカーに迎えます。本気でネットショップに挑戦している人の熱気を感じることができると思い
ます。
スピーカー
絵美衣留 ヤング事業部（東橋本）
ヤング

吉田拓巳氏

（エミール

ヤフーショッピングに出店）

http://store.shopping.yahoo.co.jp/emilu-young/index.
html
受講料は無料。店員 60 名。先着ですが、早期満席も予想されるので、お申込みはお早めに！
申込先：相模原商工会議所
http://www.ssp21.or.jp/
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193中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 02 （土）ボケを活かした商品撮影をネットショップに─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日はネットショップ等の写真撮影に関してです。写真は凝れば凝るほど、その奥深さに驚かされますよね。
私は大学卒業後に入社した企業で長年広報部門にいたため写真撮影が仕事でした。広報という仕事は社内取材や文章執筆で経営の視点が身につく仕事ですよね。今の私の基礎は広報の仕事にあります。
今では風景写真ブログも毎日更新するようになりました。
THE SCENE ／情景・風景写真 竹内幸次の日本・海外風景写
真ブログ
ホームページやネットショップで使う写真には、次の 2 つがあります。
（１）全体にピントをカチっとさせる（２）一部のみにピントを合わせる（１）は風景や全体の説明に適しており、（２）は商品の説明に適しています。「ここが魅力」と思う場所にピントを合わせ194中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7て、背景や前景は少しボケさせるのです。こうすることで、魅力が浮き立つようになります。
一眼レフカメラでなくコンパクトデジカメでもフォーカスロッ
ク（一般にはシャッターを半押しする）すると、中央以外にピントを合わせることができるはずです。お試しください。

▲手前のグラスにピントを合わせる。 F 値（絞り）を 2.8 等に
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

すると近距離でも背景がボケる
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2008 ・ 02 ・ 03 （日）独立を悩む中小企業診断士の皆様へ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雪です。綺麗です。
今日は休日的話題です。
先日、独立するかどうかで悩んでいる時期の中小企業診断士に会いました。合格から 5 年が経過しているとのこと。私とは以下の点で共通点がありました。
・中小企業診断士登録は 30 歳代
・登録時には大企業のサラリーマン
・独立する時には独身
私も当時を思い出します。独立の不安は相当なものでした。細
い糸の橋を渡すようで怖かったです。
独立後 13 年、今はこう思います。「難しい試験をパスして合格したのですから、中小企業診断士合格者は自分の個性を発揮できる分野でぜひ中小企業向けの経営コンサルタントを仕事にして欲しい」と。
（１）合格したのに、中小企業向けの経営コンサルタントの仕198

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

事をしようとしない人（２）合格していないのに、中小企業向けの経営コンサルタン
トの仕事をしたい気持ちが強い人
上記を比べると、今の日本では（２）の方が求められていると思う。（２）には実務経験が長い OB 人材等が入ります。私も経営コンサルタントの仕事で組むなら（２）の人です。
世界の中の日本のポジションが大きく変化する中で、会計士でも税理士でも社労士で行政書士でもなく、中小企業診断士が行わなければならないことは多いと思います。
未だに中小企業診断士の受験向け講師の中には「中小企業診断
士では食えない」と言う人がいるとのこと。こんな言葉を聞いてしまった人は、合格しても独立しないですよね…。「中小企業診断士は食っていくことができる資格です。でも自分はまだ食えない」と言うべきでしょう。
ここまで独立者、もしくは中小企業向けの経営コンサルタントを仕事とする人が少ない資格のままだと、将来は中小企業診断士ではなくて、中小企業診断検定になるかもしれません…。
人の人生ですから他の中小企業診断士のことはあまりコメント
したくありませんが、一度しかない人生、私は中小企業診断士
で思いっきり個性を発揮していきます。
私には私が行うべき中小企業診断士としての使命があり、純粋199

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7に夢がある。
竹内幸次の仕事の夢
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
16ec0bf5195021cdcfe5ea7038a3d1fb
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 04 （月）ロードサイドのレストランの居酒屋化─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
まだ夜明け前です。
今日は神奈川県相模原の中小サービス業の売上アップのための
ホームページコンサルティング、午後は神奈川県津久井のブロ
グネットワークづくりのコンサルティング、夜は横浜市内の商店街の WEB プロモーションの勉強会のコーディネーターをします。
今日はファミリーレストランの話題です。大手デニーズでは飲酒する顧客向けのメニューも盛んに開発していますね。
電車の駅から遠く、ロードサイドのレストランのテーブルに「お酒がすすむ、サイドメニュー」という POP 的なテーブル広告。私は一切酒を飲まないのですが、飲む人からすると嬉しいお誘いです。
従来のファミリーレストランのイメージは家族、子供。数年前から高齢者。「お酒がすすむ」という表現は何となく会社帰りのサラリーマン 4 人という雰囲気があって新鮮な違和感です。
これも飲食店の顧客開拓の戦略の 1 つ。御社では常に新しい市
202

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

場開拓を意識した経営をしていますか？

▲デニーズのテーブルの上に置かれたメニュー案内。なんとな
く居酒屋風
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204中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

205中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 05 （火）ネットショップの商品訴求力をフォトシネマでアップ！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の仲卸業者のネット販売コンサルティング、午後は神奈川
県商工会連合会の商業部会懇談会で講演「商業を取り巻く環境の変化と現状」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲商業の動向に関して講演します
今日は中小企業のホームページやネットショップでの商品訴求力を高めてくれるフォトシネマの紹介です。フォトシネマは「映画のような写真」という意味の言葉です。一見動画のように見えますが、実は写真を動かして動画のように見せています。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

以前はプロが活躍する領域の業務でしたが、最近では不動産業
界等でよく使われ始めています。
まずは以下のリンクからフォトシネマを体験されてみてくだ
さい。
フォトシネマのサンプル動画
http://www.digitalstage.jp/life/sample/index.html
中小企業は個性的でよい商品を沢山持っています。これが顧客に伝わらないがゆえに売れない、ということが沢山あります。
自社のホームページやネットショップにフォトシネマの表現力、訴求力を加えて、よりよいプロモーションを展開していき
ましょう！

208

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲デジカメ写真を動画のように簡単に編集できる LiFE* with
PhotoCinema 。 17,905 円

209中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲写真を選んで、いくつかのパターンを選択すると、フォトシネマが完成します
LiFE* with PhotoCinema 2
http://www.digitalstage.jp/life/
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211中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 06 （水）本日、 TBS ラジオ出演して“自社ブランド”を説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県茅ヶ崎の中小企業の WEB コンサルティング、午後は
東京あきる野市の中小商店の販売促進とブログ活用のコンサル
ティング、夜は中小企業診断士業と Web マーケティングに関して横浜の私の事務所で取材を受けます。
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 2 月 6 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「自社ブランドを持とう！」「ブランド」と言うと「有名ブランド」のように使われることが多い言葉ですが、実はそのような有名ブランドのみがブランドではないのです。最近では、大手の製造業のみがブランドを持つのではなく、中小の小売店でもお店のブランドやプライ
ベートブランド商品を持つことが増えています。
このブランドを中小企業がどのようにして経営に取り入れてい
けばよいのかについて分かりやすく説明します。時間が許す中
212

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

小企業経営者の方はぜひお聴きください！

▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 02 ・ 07 （木）サークル K サンクスの健康戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会連合会が主催する販売士更新研修（ 2 級・ 3 級向け）の講師、夜は川崎市の武蔵小杉の商業ビジョン作成のコ
ンサルティングとテレビ局との打ち合わせをします。

215

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲販売士向けの更新研修の講師をします。テキストは私のオリジナルレジュメです
今日は後発企業の差別化戦略についてです。
コ ン ビ ニ チ ェ ー ン の サ ー ク ル K サ ン ク ス で は 「 THINKBODY 」プロジェクトというものを進めています。コンセプ
216

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

トは「栄養と運動のバランスを考えた健康生活」。今までのコンビニにはなかったコンセプトですよね。
「コンビニ弁当は家庭料理に比べると栄養面が心配…」、「健康に配慮する人はコンビニでは主食は買わない」等の印象を持つ人も多いことでしょう。
このような“コンビニ観”を一新するようなプロジェクトが「 THINK BODY 」です。「これからはコンビニで健康管理する時代。 BY サークル K サンクス」がキーワードです。
中小小売店の経営者の皆さん、御社はこれからは何をキーワードにしましょう？

▲サークル K サンクスの健康食品プロジェクトで開発したパン
217

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ハムエッグのカロリーが 175 キロカロリーは一般的なパンよりも低め▲からだの事をまじめに考えた、という説明がいい
218

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THINK BODY
http://www.thinkbody.jp/index_pc.html
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220中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 08 （金）非日常を市場としたビジネス─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒いですが、気持ちよい晴天です！今日は島根県出雲市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は非常食に関してです。様々な災害が予想されるので、非常食を常備している家庭や職場も多いことと思います。仕事時
間中に起きた災害の場合には、自宅に帰れない帰宅難民を抱えるのは企業ですから。私も非常食は常備しています。
先日、保存期間が過ぎたので、試食の意味も込めて食べてみました。ご飯や赤飯はお湯で 20 分、水でも 60 分で食べることができます。
“日常”を市場としたビジネスから“非日常”へと市場を展開する戦略。御社に当てはめると？

221

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲水でも 1 時間で食べることができるようになります▲味は結構美味しいです
では、羽田から飛行機で出雲に行ってきます！
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2008 ・ 02 ・ 09 （土）話題は味を作るもの
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から 3 連休ですね。私は今日は埼玉県寄居の中小企業 3 社に経営革新計画づくりのコンサルティングします。夜は経営者の方と打ち合わせをします。
今日は話題と味の関係についてです。
神奈川県の小田原には、名物と言える「守谷のあんぱん」があります。店名は守谷製パン店。あんぱんで有名になりました。
数年前に事務所に持って帰ろうと思って買いましたが、美味し
くて途中の食べ切ってしまった覚えがあります。
お店は写真のように昔からある店。店員さんも、店の作りもレトロな雰囲気。これがまた味を引き立てるのです。
精 肉店 のよ う に 、カ ウン ター 越 し に 買 う タ イ プ の店で す 。
ベーカリーに最近多い、フリーチョイスでレジにトレーを置くという売り方ではありません。それがまた、安心感がありますよね。
特別なことをしなくても、一途にその商売に徹すること。商売
225

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7の規模は大きくならないかもしれませんが、これが中小企業の事業成功の基本だと思います。
小田原駅に行く機会がありましたら、ぜひ立ち寄ってみてください。

▲何年も変わらない守谷のあんぱん。懐かしくて、ついつい買ってしまいます226

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228中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 10 （日）スキー等の客でにぎわう東京駅
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雪もあまりなく、いい休日です！私はこの 1 週間も飛行機や新幹線でよくコンサルしました。有難い限りです。今日も今後の講演のレジュメやコンサル準備をします。
昨日、土曜日に東京駅から熊谷駅まで新幹線で行きましたが、
朝 8 時の東京駅はと～っても混雑してました。
ふと思ったのですが、レジャーでこんなに人が集まることって、最近では少なくなったように思います。
・混雑する駅・時間を気にし、レジャーに上機嫌になってニコニコ早足で歩く若者
日本の景気は冷え切っていますが、このような活気って何かいいですね。嬉しくなります。
中小企業経営者の皆さん、いつもと違う場所、人が多い場所に行ってみましょう。日本の将来にも明るい期待を感じるかもしれませんよ！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

どこでもいいですから、今日は人が多い場所に行ってみましょう！

▲東京駅の上越新幹線改札。 3 連休の初日だけあって混雑

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲人の多さって、やはり活力ですね。少子化ニッポンの今、人の多さは貴重です
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2008 ・ 02 ・ 11 （月）疫病被害を最小限にする配慮を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！いい連休ですね。
今日は最近政府でも本腰を入れて取り組んでいる新型インフル
エンザについてです。鳥から人ではなく、人から人へ感染する
タイプに変異するのは時間の問題と言われています。もしかしたら、もう、今日にも日本にも来ているかもしれません…。
新型インフルエンザに限らず、周囲や社会に配慮することは地球上にいる限り常識です。しかし…。未だにマスクを付けずに咳やくしゃみを電車や会議の席で何度もする人がいるのは残念なことです。
乾燥した空気等、一時的に咳がでることは誰でもあるのです
が、風邪やインフルエンザ等の症状であった場合には、マスクを付けるようにしましょう。このマナーを徹底しない限り、新型インフルエンザは日本に蔓延してしまうでしょう。
あまりにも周囲に配慮しない人が増えすぎたように思います。
これもマナーをみんなで維持しなかった結果ですね。反省
です。

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私はマスクは常に 3 枚持ち歩いていますから、どうしても咳が止まらないときは声を掛けてください。 1 枚差し上げます。
マスクは本来は周囲に迷惑を掛けないためのもの。いつの間にか自分を防御するものになってしまいましたね…。
・飛行機内の携帯電源チェック・ウイルス飛沫のチェック
これも新しいビジネスチャンスになることでしょう。
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2008 ・ 02 ・ 12 （火）

本日、週刊オリラジ経済白書に出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小製造業の SEO コンサルティング、午後は横浜の中小企業のネット販売コンサルティング、夜は東京町
田のサービス業のホームページ開設コンサルティングをします。
今日は私、竹内幸次のテレビ出演のお知らせです。
2008 年 2 月 12 日（火） 21 時～
日本テレビ放送網「週刊オリラジ経済白書」～こんな買い物上
手な客には正直参った！～
前回の 2008 年 1 月 22 日にも同じ「こんな買い物上手な客には正直参った！」のテーマで放送されました。その際にはホテルバイキング等の解説を私の事務所でしました。視聴率が伸びたそうですよ！
このテーマが好評であったので、今回は同じテーマで別の具体的な経営工夫が放送されます。また、横浜のスプラム事務所でのコメントしました。
全国で見ることができます。夜 9 時ゴールデンタイムです。経236

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営ヒントを感じることができる内容だと思いますので、時間が許す経営者の方は、ぜひご覧ください！

▲ 2008 年 2 月 12 日放送の週刊オリラジ経済白書出演します日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」
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2008 ・ 02 ・ 13 （水）ITC 梁山泊で IT 活用の講演をします─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒いけど快晴です！今日は神奈川県相模原市の公益法人等経営評価委員の仕事、午後は川崎北部市場の水産仲卸業者の経営診断、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は IT 系の講演のお知らせです。
中小企業の情報化を支援する立場として IT コーディネータという資格があります。特定非営利活動法人の IT コーディネー
タ協会が認定する資格で、 IT 系ではよく知られた資格です。
この IT コーディネータの会は日本各地にありますが、積極的な活動をしている ITC 梁山泊が 5 周年記念講演会を行います。
私も中小企業の情報化について、独自のアプローチで講演させていただきます。中小企業の Web 活用等、情報化に有効な講演会になると思いますので、ぜひ参加ください！
開催日時： 2008 年 3 月 8 日（土） 13 ： 00 ～ 17 ： 00
開催場所：日本科学未来館

みらい CAN ホール（京都江東区

青海 2-41 ）
当日の内容
239

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13:00 ～ 13:10

ご挨拶

13:10 ～ 14:30

基調講演

：

ITC 梁山泊代表

山崎義朗「独占から共生へ」

講師：

株式会社アシスト 代表取締役

ビル・トッテン氏
14:40 ～ 15:20「ＩＴＣ梁山泊の取り組み」： ITC 梁山

泊
15:30 ～ 16:50

特別講演「右手に技術左手に魂

今、芽吹く日本の IT 」
講師：

株式会社スプラム

代表取締役

竹内幸次氏
ITC 梁山泊
http://new.itc-ryozanpaku.org/modules/news/
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2008 ・ 02 ・ 14 （木）地域産物エキナセアで免疫力アップ
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
昨日、私が原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビ
ジネスブログに「経営革新で未来を拓こう！～マーケティング
戦略の作り方～」が載りました！
ビジネス BLOG

＠神奈川中央会

http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
20fccd603bbab892f5082cb4365d534e
今日は川崎市の中小企業の受注獲得コンサルティング、午後は東京都中小企業振興公社の若手商人研究会（本当に売れるネット活用術を学ぶ！～使いこなすメルマガ・ブログ・ SEO ～）の成果発表会への参加、夜は川崎市内の商店街のビジョン作成のコンサルティングをします。
今日は地域産物を活かした経済活性化についてです。先日、埼玉県寄居町に行った際に、飲食店で飲みました。話題の「エキナセア茶」を。
エキナセアはキク科の植物の一種です。ムラサキバレンギクとも呼ばれるようです。原産は北アメリカで、欧米ではハーブ242

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

ティとして飲まれているとのこと。
昔から炎症や傷の治療にも用いられていたものです。最近では、インフルエンザ等への免疫力を高める効果があると言われており、医学界からも注目されています。
このエキナセアを日本に持ち込み、本格的に栽培しているのが埼玉県の寄居町です。国産エキナセアですね。
私は飲食店で飲みましたが、飲みやすい味つけがされており、とても美味しく飲みました。
時代は「地域資源」「健康機能」「オリジナル」。この 3 つのキーワードで地域とともに中小企業は元気に経営革新しましょう！

243中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲世界三大免疫植物・エキナセアはインフルエンザ予防にも効果があると言われます
購入案内（寄居町産業振興課）
http://www.town.yorii.saitama.jp/modules/
mxdirectory/singlelink.php?cid=2&lid=175
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 15 （金）容器で個性を出す“缶入りラーメン”─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県南足柄の中小商店のネット販売とブログ活用のコンサ
ルティング、午後は川崎北部市場の仲卸業者の経営診断、夜は再び小田原で中小企業の Web 戦略のコンサルティングをします。
今日は容器で個性を出す戦略についてです。
以前からある商品ですが、ラーメンが缶に入って売られています。味は通常の味ですが、やはり缶入りということで話題になった商品です。
大手のメーカーでは、商品自体ではなく、容器が売れ行きに大きく影響することは分かっており、マーケティング（販売）費用の 1 つとして容器は戦略的に位置づけられています。
中小企業では、以下のようなパッケージ（容器）戦略を検討してみましょう。
・商品の使い勝手の向上になるような容器にする
・地元にちなんだ素材で容器を作ってみる
・従来品や同業他社の商品とはまったく逆のコンセプトで形状
246

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7をつくる
容器は重要なマーケティング戦略です。拡張すれば封筒や名刺、車も重要なマーケティング戦略です。前向きに！

▲中華そばを缶に入れるという斬新さから話題になった缶入り
ラーメン

247

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2008 ・ 02 ・ 16 （土）熊本県荒尾市の Web 講演に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は気持ちよい快晴です！今日は神奈川県三崎の中小企業の営業革新のコンサルティング、午後は神奈川県津久井の中小企業のネット受注戦略のコンサルティングをします。
今日は熊本県での Web マーケティング系講演のお知らせです。
日時： 2008 年 3 月 15 日（土） 10 時 30 分～ 12 時 00 分
講演：「インターネットを活用したスモールビジネスの発掘」
講師：株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士
主な内容：
・インターネットの市場動向
・売上を伸ばすネットショップの分析と商売のコツ
・ネットショップの成功を左右する要因
・ブログの積極活用
・中小企業に効果的な SEO （ Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化）
・事業者間の連携の事例
午後は 13 時～ 16 時まで個別相談を私、竹内幸次が担当します。ネットで全国に売りたい中小企業経営者、起業家の方、250

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

Web を活かした新規事業で経営革新を計画している経営者の方等はぜひ参加ください！
荒尾市地域再生雇用創出協議会
http://www.arao-saisei.com/
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2008 ・ 02 ・ 17 （日）電車の先頭にも広告─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は川崎市南部市場の経営講習会で講演「周辺で相次ぐ商業施設の開業の中で、青果小売店が特色を出していく方策」をします。

253

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲主に青果小売経営者向けに 2 時間講演します
今日は先日見つけた電車先頭の広告についてです。神奈川県の小田原駅と南足柄市の大雄山駅とを結ぶ、伊豆箱根鉄道の鉄道
路線「大雄山線（だいゆうざんせん）」の電車の先頭には広告が掲示されているのですね。

254

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

広告主を見ると、この時期特有の内容かもしれませんが、電車の外側先頭に広告を載せる例は少ないのではないでしょうか。
ラッピングバス等、動く交通機関の外観にも広告を載せられる時代になりましたね。自社のプロモーション戦略として電車外側への広告掲載も選択肢の 1 つという時代ですね。

▲電車の先頭にも広告を掲載する大雄山線
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2008 ・ 02 ・ 18 （月）YouTube に載ったオリラジ出演の竹内幸次
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の IT 系企業のコンサルティング、午後は横浜の飲食店のコンサルティング、夜は横浜市内商店街の Web プロモーショ
ンのコンサルティングをします。珍しく 1 日横浜市内でのコンサルティングの 1 日です。
今日は YouTube （ユーチューブ）についてです。 Google が16 億ドルも出して買収した魅力的な事業です。
先日 2008 年 2 月 12 日 21 時からの日本テレビ「週刊オリラジ
経済白書」に出演しました。見て下さり、また、「見たよ！」とメールを下さった皆様、本当にありがとうございました。
その時に動画が動画公開サイト YouTube に載っています。
私が公開したものではありません。スーパーマーケットを利用している一般消費者が投稿したようです。
YouTube は世界的な公開であり、工夫すればデータをダウンロードすることもできてしまいます。自分の顔や姿、事務所、話した内容が YouTube に載るのは、嬉しいやら、権利問題で悩むやら…。

257

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

以下をクリックして再生されてみてください。 goo ブログはこのように YouTube から簡単に自分のブログに YouTube
動画へのリンクを貼れるのがいいですよね。

YouTubehttp://jp.youtube.com/
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2008 年 3 月 5 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 19 （火）

非正社員の正社員化と中小企業経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
広島の IT 活用販路拡大研究会で講演「 SEO 、ビジネスブロ
グ、 SNS の活用」をします。

▲中小企業（卸売業者）に最適な SEO を 3 時間講演します260中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

今日はパート等の非正社員の正社員化に関してです。
厚生労働省は企業がパートや契約社員、派遣社員など非正社員
を正社員にする際の助成制度を 2008 年 4 月に新設します。
従業員が原則 300 人以下の中小企業を対象にした「中小企業雇用安定化奨励金（仮称）」を始めるとのこと。正社員化する制度を就業規則に盛り込み、実際に正社員化すれば 35 万円を中小企業に支給するのです。
非正社員の正社員化する背景には「正社員との待遇の差」があります。正社員化が進めば、収入が安定し、消費が拡大するという見方もしているようです。これはある面、嬉しいことですが…。
私の意見は「経営の選択肢を狭めてはならない」ということです。今回は助成金ですから、正社員化を強制するものではありません。
・経営方針や戦略
・商品コンセプト
・働き方
等、基本的には選択する幅があり、地域や当事者の意思で自由に選択することができること。これは維持する必要があります。正社員化が強制・義務になれば、多くの中小企業は現在抱えているパート等非正社員を解雇し、事業を縮小する道を選ぶ
261

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

ことでしょう。これは日本の経済発展のプラスにはなりません。
好んでパート等で働いている人も多いものです。自由な働き方があり、かつ、中小企業も発展すること。これは可能です。
パートや契約・派遣社員の正社員化後押し・厚労省、中小に助成（日経ネット）
http://www.nikkei.co.jp/news/main/
20080215AT3S1402314022008.html
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2008 ・ 02 ・ 20 （水）京急横浜駅にも「駅ナカ」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人広島市産業振興センター（広島市中小企業支援センター）で講演「利益に貢献！本気で取り組むネットショップ」
をします（会場はメルパルク広島です）。

264

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ 6 時間の長時間講演です。ネットショップの A から Z までを話します
今日は「駅ナカ」ショップの増加についてです。 2008 年 2 月
15 日（金）に横浜市の京急横浜駅内に駅ナカショップ「京急エキポート横浜」がオープンしました。

265

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

JR の 「 駅 ナ カ 」 に 続 い て 、 私 鉄 も 次 々 と 魅 力 的 な 駅 ナ カショップをオープンさせていますね。駅ナカのポイントは、
１．立地の魅力
２．クイック購買の魅力
３． [ ？ ] の魅力
さて、 3 番目の魅力は何の魅力だと思いますか？最近増えた経営クイズ番組のようなブログにしてみました！

▲京急横浜駅内にできたケーキ店「 FLO プレステージュ」

266

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲コンビニである京急グランデ
株式会社京急ステーションコマース
http://www.keikyu-st2.com/station/index.html
関連記事
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2008 ・ 02 ・ 21 （木）コストの説明をもっとしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は川崎北部市場の仲卸業者へのコンサルティン
グ、午後も北部市場でコンサルティング、夜は神奈川県城山町の電子マネー研究会へのコンサルティングをします。
昨日のブログでの「駅ナカのポイント」の答えは、
３． [ 電子マネー ] の魅力です。スイカやパスモ等の電鉄系の電子マネーが使えること、
使える安心感がることが駅ナカ系の魅力ですね。
今日は経営コストの説明の重要性についてです。現在、原油価格の高騰によって、燃料、資材、ガソリン代等、多くの物の値段がアップしています。全国の中小企業では相当に厳しい状況です。
燃料費アップはそのまま経営のコストアップへ。さらに、衛生面、労働面等、経営のコストアップになるような状況が沢山あります。
八方ふさがりのような状況の中、どうにかして中小企業経営を
269

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

良くしたい、と思っています。
経営者の皆さん、コストアップアップぶんをすべて自社が吸収しようとせずに、価格に転嫁していいのですよ。低価格のみが魅力なのではありません。今は価格アップが顧客から受け入れられる時代ですから。
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2008 ・ 02 ・ 22 （金）接客は柔軟性が大事─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県本厚木の中小企業の営業革新のコンサルティング、午後は横浜の中小企業の長期事業計画づくりのコンサルティン
グ、夜は川崎市登戸の商店街の商業ビジョン作成のコンサル
ティングをします。
今日は商売や接客の柔軟性についてです。先日、小田原駅のス
ターバックスコーヒーで時間調整しながら仕事をしました。
あまり時間に余裕がなかった私。急いで飲みたい時には「氷を2 つくらい入れてください」と頼みます。
最近競争が激化しているドーナツのことも店員に聞きました。
「どれが一番売れていますか？」「最新のドーナツはどれですか？」のように細かく聞くと、カウンターからこちら側に出てきてくれて、側面で親切に教えてくれました。
マニュアル運営の中の人としての親切心。とてもいいですね。
経営はやはり柔軟性・個人の裁量・個性の余地が必要です。
ネットショップの販売も画一的に情報処理してしまいがちですが、 1 つひとつに心ある対応をしていきたいものです。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲氷を 2 つ入れてももらったスターバックスのコーヒー。店員の柔軟な姿勢がいい関連記事
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2008 ・ 02 ・ 23 （土）JR 新幹線車掌の気遣いに感動─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
埼玉県寄居町の中小企業 3 社への経営革新計画作成のコンサル
ティングをします。
今日はサービス業の気遣いに関してです。先日広島に行く新幹線内でのこと。いつものように車掌がチケットをチェックに巡回してきます。
ドアが開いた時からその車掌さんは笑顔。そして、チケット（乗車券と特急券）をチェックした後に、インクが付いた面を向かい合わせて私に返してくれました。
・常に笑顔を忘れない。笑顔は周囲にも楽しさをもたらすものです。大きな価値です
・インクがシャツ等に付くことに配慮する
・どの駅で降りるのか等の情報を周囲に見られない配慮をした
こんな素晴らしい車掌さんは初めてです。おそらくマニュアルには書いていないことだと思います。まだまだ顧客が喜ぶ事って世の中にはあるものなのですね。
客観的に、新鮮な視点で自社の経営を見れば、きっと新しい、
275

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

サービスや配慮が見つかるはずです。
JR 東海の吉國車掌、素晴らしい配慮でしたよ！

▲チケットの印字面を合わせて返してくれた車掌さん。この配
慮がいい
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2008 ・ 02 ・ 24 （日）子供に自然と浸透する環境配慮─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。でも凄い強風･ ･ ･ 。
この 1 週間も毎日 3 本の仕事をしました！皆様、ありがとうご
ざいました。

▲昨日の埼玉県寄居町でのコンサルティングの様子です（公開
画像を編集）
278

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

今日は環境配慮についてです。私の周囲にも地球温暖化を防止する「チーム・マイナス 6 ％」へ参加する中小企業や商店街、個人がとても増えています。いいことですね。勿論私の会社ス
プラムは法人参加、私竹内幸次は個人参加しています。
川崎市の商店街でもいい試みをしています。地元の小学生にエコによいことに関して絵を描いてもらい、それを商店街の個店に掲示しようというもの。この商店街は「エブリデーエコ宣言！」をコンセプトにしています。
中小企業経営者の皆様、今年は京都議定書で定めた数値目標の計算期間の 1 年目です。身近なエコ、実践していきましょう！

▲地元小学生が書いたエコに関する絵です。商店街に掲示する
予定です

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7281

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2008 ・ 02 ・ 25 （月）商店街活性化条例と商店街の努力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小食品製造業の営業革新コンサルティング、午後は横浜市の製造業のコンサルティング、夜は川崎市の小売店のコンサルティングをします。
今日は商店街の努力についてです。
神奈川県のことですが、 2008 年 4 月 1 日から「神奈川県商店街活性化条例」が施行されます。内容は、大型店や全国チェーン店に商店会への加入や地域貢献等の取り組みに積極的に参加・協力を求めるものです。強制力はありませんが、県が一定の方向性を示したものです。
その一部は以下です。
***【神奈川県商店街活性化条例】
（目的）
第1 条

この条例は、商店街が地域社会の発展に果たす役割の重要性にかんがみ、チェーン店、大型店をはじめ、すべての事業者がその事業を営む地域の商店街における活動に積極的に参加し、協力する機運を高めることにより商店街の活性化を図
282

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

り、もって県民生活の向上に寄与することを目的とする。
（事業者の責務）
第4 条

事業者は、商店街の活性化を図るため、商店会への加入に努めるものとする。
2

事業者は、商店会が実施する商店街の活性化を図るための事業又は地域貢献等の取組に積極的に参加するとともに、応分の寄与をすることにより、当該事業又は取組に協力するよう努めるものとする。
****
コンビニ等のチェーン店や大手スーパーマーケット等を商店会組織に加入することを促進するための条例です。東京世田谷区
や神奈川県相模原市では先行している措置です。
商店街の街路灯の費用は、行政ではなく、商店街が捻出しています。街区にあるチェーン店が商店街組織に加盟していると思い込んでいる消費者も多いことでしょう。しかし、現実は例え
ば商店街区に 100 の店があっても、商店会に加盟しているのは 80 店のみ、ということも珍しくありません。ポイントカー
ド事業に参加するのは、その 80 店のうち、 20 店のみ、ということも…。
条例でどこまで規制するべきか、また、条例という手法が本当に商店街やまちづくりの一体感を生み出すことができるものなのか、この条例の成功の鍵は、現場の商店街・個店の意識改革に掛かっています。
283

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

チェーン店等の加盟、非加盟は、買い物をする消費者からすると、実はあまり興味がないことです。消費者に向けた魅力的な商売に本気にまい進しましょう！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7285

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 26 （火）2007 年家計調査年報データが公開─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の IT 系中小企業のコンサルティング、午後も横浜のサービス業へのコンサルティング、夜も横浜で女性起業家へのコン
サルティングをします。
今日は家計調査についてです。 2008 年 2 月 15 日に 2007 年
版が Web 公開されました。
家計調査は日本国内の家計の支出を通じて個人消費の動向を知ることができるものです。全国約 4,700 万世帯の中から、約9,000 世帯を抽出して毎年調査しています。
家計調査によると 1 世帯あたりの年間平均消費額は次のよに変化しています。
2005 年 3,198,092 円
2006 年 3,097,033 円
2007 年 3,138,316 円
2006 年→ 2007 年は 1.3 ％伸びています。 2007 年後半から消費も冷え込んだ感がありますが、年間統計的には伸びたようです。
286

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

家計調査は豆腐や食パンのように、細かい商品単位での年間消費額も分かりますから、中小企業にはとても重要なデータだと思います。ぜひ、自社に関する消費額をご覧下さい。
家計調査（総務省統計局）
http://www.stat.go.jp/data/kakei/index.htm
関連記事
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 02 ・ 27 （水）何度も書きます、商売は前向きに！！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京あきる野市の中小商店の販売促進コンサルティング、午後は相模原商工会議所で講演「成功事例で学ぶネットショップの実際／ネットショップの開設」をします。夜は東京町田の中小サービス業のホームページとブログ運営のコンサルティングを
します。

289

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲これからネットショップを開設する方を対象に 2.5 時間のWeb 講演です
今日は中小企業経営における経営者のマインドについてです。
中小企業向けにコンサルティングをすると、面白いように 2 つのタイプに分かれます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7（１）やってみよう！という前向きな経営者（２）できっこない…という後向きな経営者
私は経営コンサルタントの役割は中小企業の経営者のマインドを前向きにすることだと強く認識しています。ですからコンサルの雰囲気づくりに真剣です。笑わせたり、冗談を言うのも「信頼と受容」を形成する大切な事柄です。
後向きな意見ばかりを言う経営者に、「竹内さんの言うとおりだね…。 1 つやってみようかねぇ」と言って頂いた時の喜びは格別です。前向きな姿勢は今の日本に最も欠けていることです。
これからも思考を前向きにするプロでありたいと思っています。後向きな経営者が周囲に多いと感じている経営者の皆さん、商店街の皆さん、一度メールをください！
日本の中小企業をもっと元気にしたい、竹内幸次です。
関連記事
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2008 ・ 02 ・ 28 （木）新幹線の 5 列の知恵─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県厚木の中小企業の営業革新コンサルティング、午後は横浜の仲卸業者のコンサルティング、夜も横浜でサービス業のコンサルティングをします。
今日は飛行機や新幹線でお馴染みの 5 列配列にみる顧客意識についてです。私は必ず通路側のシートを予約します。不思議なのことは必ず「 2 列席の通路側」になるのです。
理由がありました。以下のように、 1 人の客も、 6 人、 7 人以
上でも、 1 つのカタマリで座ることができるようになっているのですね。だから 1 人客は新幹線なら D 席になる。
1 人客の時 ■□ □□□2 人客の時 ■■ □□□3 人客の時 □□ ■■■4 人客の時 ■■ □□□──── - ■■ □□□293

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

5 人客の時 ■■ ■■■6 人客の時 □□ ■■■──── - □□ ■■■これも、長時間乗る新幹線だから、なるべくなら家族等で 1 つのかたまりを作ってあげたいという配慮かもしれません。単なる効率を考えていてはこのような発想はでてこないですよね。
これも顧客志向の表れです。中小企業経営者の皆さん、御社の顧客への配慮は如何ですか？

▲よく考えられている 5 列の配列。顧客志向の表れか
関連記事
竹内幸次の「配慮」をテーマにしたブログ一覧294

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2008 ・ 02 ・ 29 （金）焼きドーナツとスタバのドーナツ戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、午後は東京赤坂の TBS での仕事、夜は横浜でネット販売のコンサルティン
グをします。
今日は人気の焼きドーナツとスタバの経営についてです。ドーナツと言えばミスドが有名ですが、 2006 年 6 月にクリスピー
・クリーム・ドーナツが日本に上陸してからは、ドーナツ業界にも変化があります。
クリスピーはマクドナルド出身の人が社長ですから、日本マー
ケットを熟知した戦略を展開することでしょう。
・ドーナツ人気に乗ってメニューを増やしたのがスタバ
・クリスピーの揚げ工程におけるトランス脂肪酸に対抗した焼きドーナツ
1 つの企業の動きは多くの企業の戦略に影響するものなのですね。中小企業の皆さん、御社は周囲の企業の戦略に対応して自社の戦略を微修正していますか？

297

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲横浜赤レンガで売っている焼きドーナツ。揚げていないのでローカロリー▲焼きドーナツ等の新規ドーナツが登場する中で、スタバのドーナツも進化しています298

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クリスピー・クリーム・ドーナツ
http://www.krispykreme.jp/index.html
関連記事
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7300

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2008 ・ 03 ・ 01 （土）顧客に見られることを意識しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は財団法人神奈川中小企業センターで講演「ビジネスプランのまとめ方～ビジネスプランに必要な要素、まとめ方、説明技法～」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲横浜の中小企業センターで 3 時間の起業家向け講演です
今日は顧客に見られることを意識することについてです。先日、ある駅のホームで凄い風景を見ました。駅のホーム側に向いた店舗のディスプレイが汚いのです。ダンボールが無造作に
置かれて。

302

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

店舗名が見えないディスプレイならともかく、しっかりと店名
まで見えます。このシーンにはマイナス効果はあっても、プラス効果は 1 つもないと思います。
中小企業経営者の皆さん、いつ、どこからでも御社は顧客に見られています。顧客が期待するのは商品のみならず、店の姿勢なのです。

▲駅ホーム側のディスプレイなのに、ダンボールが無造作に置かれる…残念関連記事
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 03 ・ 02 （日）赤坂サカスと Biz タワーがもうすぐオープン！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は休日的な話題です。
ラジオの仕事で定期的に東京赤坂の TBS に行っていますが、ついに完成しますね、赤坂の新名所ビルが。
「赤坂サカス」という名称は「桜を咲かす」という意味が込められているのです。開発した三井不動産らしい和風の名称です。
2008 年 3 月 6 日には「赤坂 Biz タワー」もオープンしますし、
3 月 20 日にはサカス全体がオープンします。赤坂 ACT シア
ターもあり、ショッピング、飲食、レジャー等幅広いニーズを満たす街になりますね。
私は TBS の仕事後、赤坂から乃木坂を経由して六本木まで歩
くのが大好きです。
2007 年 3 月 30 日に六本木の東京ミッドタウンがオープンした時には桜がとても美しかったものです。今年 2008 年春は赤
坂ですね。

305

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲地上 39 階のビル306

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲地下のエントランス▲ 2008 年 3 月 4 日には内覧会もあるのですね307

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲お洒落な飲食店が見えます▲これは私が定期的に行っている TBS ビルのエントランス。
ワクワクさせてくれる入口です308中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲私が出演するラジオ番組はここから放送されています
赤坂サカス
http://sacas.net/
赤坂 Biz タワー・ショップス＆ダイニング
http://www.akasakabiztower-sd.com/309

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

関連記事
竹内幸次の「ショッピングセンター」をテーマにしたブログ一覧2008 年 3 月 5 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7311

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 03 ・ 03 （月）もうすぐ締切／川崎市の空き店舗創業助成
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業のコンサルティング、午後は川崎市の水産仲卸業者の業務診断、夜は横浜市内の商店街での Web プロ
モーションのコンサルティングをします。
今日はもうすぐ締切りの助成制度についてです。平成 20 年 3
月 7 日までですから、創業を考えている方はぜひ応募を検討されてみてください。
内容は、川崎市内の商店街にある空き店舗で創業する場合に、審査を経て 50 万円まで助成してくれるというものです。返済する必要の無いお金です。
既に店舗を開業している人は対象外ですが、これから商店街で飲食店や小売店等を開業しようと考えている方はぜひ応募ください。私は毎年この事業の審査員をしています。
１．応募資格
平成 20 年度（平成 20 年 4 月から平成 21 年 3 月まで）に、川崎市内商店街の空き店舗で創業を予定させている方。
２．応募業種312

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

商業・サービス業
３．補助内容店舗改装費、賃借料の一部
４．補助限度額
50 万円 ( 平成 19 年度実績）＊ただし、予算の範囲内での対応
５．応募方法川崎市経済局商業観光課にて配布する応募用紙に必要事項を記入して、必要書類を添付の上、期間内に提出。
６．選考方法
選考委員会にて選考を行う。
一次審査： 3 月中旬（予定）書類審査※竹内も書類を拝見します
二次審査： 4 月中旬（予定）プレゼンテーション ※竹内もプレゼンを拝聴します313

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲最高 50 万円まで補助金が出る川崎市の商店街空き店舗創業支援事業
詳細・商店街で創業しませんか！（川崎市経済局商業観光課）
http://www.city.kawasaki.jp/28/28syogyo/home/sougyou/20sougyou/20sougyou.htm
関連記事
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2008 年 3 月 5 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 03 ・ 04 （火）中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾が連載スタート！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の水産仲卸業者の業務診断と、夜も川崎市の中小企業の経営革新のコンサルティングをします。
今日は私、竹内幸次の「ブログ塾」の連載についてです。
オープンソース技術で有名な株式会社ワイズノットが運営する「 NEXTWISE 」では経営に有効な様々な情報が掲載されています。記事はどこかのサイトからの“コピペ”ではなく、すべてオリジナル。
その NEXTWISE の中に、中小企業が経営効果を生み出すための、ブログのノウハウが掲載されたのです！これから数回、連載されます。ぜひご覧下さい！

316

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲これから数回、竹内幸次のブログ塾が連載されます
NEXTWISE ／ Biz-Wave
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1685.
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関連記事
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2008 年 3 月 5 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 03 ・ 05 （水）本日 TBS ラジオ出演で顧客管理を説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
昨日から NEXTWISE に「竹内幸次のブログ塾」が連載されています。
竹内幸次のブログ塾／明るく楽しく元気よく！
http://nextwise.jp/topics/closeup/archives/1688.html

今日は東京町田で相模原商工会議所主催の販売士 2 級・ 3 級更新研修で講演「小売業をとりまく環境の変化と Web 販売等新
しい小売マーケティング」をします。

319

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲販売士更新研修として 5 時間の講演をします
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 3 月 5 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
320中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

テーマ「顧客管理で売り上げ UP ！」売上を伸ばす、というと多くの経営者は「新規顧客を得るために、宣伝しよう」のように、新規顧客のことを考えがちです。
でも、新規顧客の獲得は、売上高を伸ばすための 1 つの手段に過ぎないのです。
最近では、古くて新しい経営手法として顧客管理重視型の経営が見直されています。この顧客管理を中小企業がどのようにして経営に取り入れていけばよいのかについて分かりやすく説明します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

321中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 年 3 月 5 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 03 ・ 06 （木）塩スイーツで需要開拓効果
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日 3 月 6 日の日経産業新聞に私の会社スプラムの取材記事が載っています。決算公告に関する記事です。
また、 NEXTWISE での竹内幸次ブログ塾の 2 回目がアップされています。ご覧下さい。
中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾／ブログのちょうどいい
文章量
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1715.
html
今日は横浜で女性起業家へのマーケティングコンサルティン
グ、午後は横浜の製造業のコンサルティング、夜は神奈川県津久井で講演「ブログ活用の総集編」をします。
今日は 2006 年後半から売り出されて、徐々に人気が上昇している「塩スイーツ」についてです。
アイスクリームからチョコレート、ケーキまで、塩で味にアクセントをつけるというもの。甘いことが当たり前の商品に、逆の味付けを加えて話題にする戦略です。
324

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7・冷たい - 温かい・長い © 短い・高い © 安い
発想は広がりますね。御社の商品、もしかしたら、正反対の機能を付加すると、もっと売れるかもしれませんね。

▲モスバーガーオーシャンカフェ江ノ島店での塩スイーツ「塩キャラメル」
流行りモノ調査隊／塩スイーツ
http://rn.oricon.co.jp/special/20071009_01.html
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2008 ・ 03 ・ 07 （金）決算公告が日経産業新聞に載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。ブログ
塾の連載、好評のようです！
中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾／ブログの更新頻度
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1745.
html
今日は横浜市の食品製造業のコンサルティング、午後は横浜の製造業のコンサルティング、夜は神奈川県大和市の商業者へ講演「電子マネーと商業経営」をします。

▲商業活性化と電子マネーについて講演します
今日は中小企業の決算公告に関してです。昨日 2008 年 3 月 6327

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7日の日経産業新聞（ 20 ページ）に私の会社スプラムの決算公告に関して取材記事が掲載されました。

▲日経産業新聞に掲載された私会社法（第 440 条第 1 項）ですべての株式会社の B/S 公開義
務が定められているものの殆どの中小企業が決算公告をしていない現状を取材した記事です。
私が公開する目的は以下です。
328

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

・公開によりスプラムや竹内幸次への信用を得るため
・公開により中小企業診断士の社会的信用を高めるため
すべては信用のためです。「信用される者」を 1 つの言葉にすると「儲け」になります。中小企業診断士としての社会的な信用を得るためなら、私は多くの資金も努力も惜しまないでしょう。
中小企業（株式会社）経営者の皆さん、御社は決算公告します
か？しませんか？
株式会社スプラムの決算公告
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2008 ・ 03 ・ 08 （土）横浜駅周辺の完全分煙ステーション─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！ NEXTWISE でのブログ塾、高いページビューを記録しているようです。ご覧下さい。
中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾！／ブログをいつ書くか
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1762.
html
今日は東京の日本科学未来館 みらい CAN ホールで開催されるＩＴＣ梁山泊 5 周年記念講演会で講演「右手に技術 左手に魂 今､ 芽吹く日本のＩＴ～中小企業の IT 活用に本気で取り組む～」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ IT コーディネータの会が主催する会での講演です
今日は公共の場所でのタバコのマナーについてです。横浜市では 2007 年 9 月から、条例で横浜駅周辺は喫煙禁止地区に指定されました。また、 2008 年年 1 月 21 日からは違反者には過料（金銭罰）が適用されます。人が集まる場所ではタバコはどんどん吸えなくなりますね。
332

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

そのような中、 2007 年 12 月 1 日から「横浜駅周辺における
屋外喫煙追放・たばこのポイ捨て防止プロジェクト」の一環として、日本で初めての「完全分煙の喫煙所」が横浜駅周辺に設置されました。名称は「ハマ・マナステーション」です。タバコのポイ捨てを減らすことが目的です。
この前を通ると、いつも多くの利用者がいます。近くから中をのぞくと煙の中に多くの喫煙者がいて、マジックショーを見ているようにも思えます。
中小企業の事務所等でも未だにタバコが吸えることがあります。これからは中小企業も職場も完全禁煙にしていきましょう！

▲横浜駅西口に設定された完全分煙の場所

333

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

日本で初めての「完全分煙の喫煙所」を設置（横浜市西区ホームページ）
http://www.city.yokohama.jp/me/nishi/houdou/
071126project.html
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2008 ・ 03 ・ 09 （日）私の趣味は風景写真、これもエコ活動？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です！今日は少々休日的な話題を。
私の趣味は写真撮影です。 2008 年 1 月 3 日から毎朝 1 枚の風景写真を公開しています。
THE SCENE ／情景・風景写真 竹内幸次の日本・海外風景写
真ブログ
http://blog.goo.ne.jp/tpx40▲下手な写真ですが毎日 1 枚アップしています336

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

お陰様で 2 ヶ月間で 6,000 アクセスになりました。有難いことです。
この風景写真ブログは、私の会社スプラムからすると、社会貢献活動の 1 つと位置づけています。
中小企業も社会貢献や地域活動を行うべきですが、何をしたらいいのか分からない、という経営者も多いことでしょう。
中小企業の場合、自社が、自分が無理なくできることを行うことがよいと思います。
私の場合、たまたま趣味が風景写真であったので、綺麗な風景
写真を公開することで、「地球って綺麗だな」「こんな風景、自分も見てみたいな」のような地球を思う気持ちを少しでも感じていただくきっかけを風景写真で提供しているのです。
・竹内幸次個人からすれば風景写真は完全な趣味
・スプラムからすれば、代表取締役が行う社会貢献活動の 1 つという位置づけです。自分が楽しみながら、地球やエコに関連したことを推進できる風景写真という趣味。この趣味に出会えてよかったと思っています。
中小企業経営者の皆さん、ご自身の趣味を経営の観点から位置
づけて見ませんか？

337

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲スプラム HP の企業概要ページで趣味の風景写真を社会貢献活動に位置づけています
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 03 ・ 10 （月）

制服で規律性を上げよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業のコンサルティング、午後は神奈川県相模原市の中小サービス業のコンサルティング、夜は横浜市内の商店街の WEB プロモーションのコンサルティングをします。
今日は制服と規律性についてです。
先日タクシーに乗ったら、助手席にも運転手が。どうやら運転手が新人（と言っても 40 代くらい）らしく、先輩運転手が教えているらしいのです。
教員側は「○○へお願いします」という私の言葉への返事や道順等を細かくサポートしていました。気持ちよいですね。
気持ちよさの理由の 1 つは制服にもありそうです。制服と帽子と手袋。人を運ぶプロとして制服は一般的ですからね。とてもよいことです。
実は最近、制服を復活させる企業が増えているのです。理由は
規律性のアップです。また、独身寮や社員旅行、運動会等も大企業を中心に増えています。

340

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

中小企業経営者の皆さん、御社も制服を復活させませんか？予想以上の効果があるかもしれません。

▲タクシーも 2 人乗車で訓練。帽子と手袋がキッチリ感があっていい
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2008 ・ 03 ・ 11 （火）東急 toks のディスプレイ訴求─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
NEXTWISE でのブログ塾が継続中です。ご覧ください。
中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾／ネタが続くか不安です
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1778.
html
今日は川崎市の中小企業のネットマーケティングのコンサル
ティング、午後は川崎市の水産仲卸業者のコンサルティング、
夜は神奈川県津久井町の中小企業のコンサルティングをします。
今日は東急 toks ／トークスのディスプレイ訴求に関してです。
写真のように売店にディスプレイが置かれています。コンビニ
等では一般的ですが、駅のキオスクでも一般化しているのですね。
toks は斬新なことをします。 2006 年には大手コンビニのローソンのフランチャイジーとして、神奈川県横浜市の JR 長
津田駅の構内に「 LAWSON ＋ toks 」を開業してます。

343

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7「 LAWSON ＋ toks 」の竹内幸次ブログ記事
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
91392916340365863b3550de1c70722c
キオスクは正式には「キオスク端末」のことで、街角や店頭などに設置される情報端末の総称のことです。 toks の情報発信はこの基本を追求したものかもしれません。
駅のキオスクや売店には販売ノウハウが凝縮されています。今日は電車を待つ時間、どうせならキオスクの近くで電車を待ち、経営の観点から視察してみませんか？

344

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲情報発信ディスプレイが置かれた toks 。実は店員はニコニ
コと笑っています。どーも！
東急ステーションリテールサービス
http://www.e-toks.co.jp/
関連記事
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2008 ・ 03 ・ 12 （水）脳はぶどう糖／付加価値の付け方に一工夫─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
NEXTWISE のブログ塾が連載されています。ブログ運営のコツが書かれています。
中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾／コメントが来ました！
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1791.
html
今日は川崎の水産仲卸業者の業務診断、夕方からは神奈川県横須賀市で講演「まちづくりと IT 」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲横須賀でまちづくりと IT に関する講演をします
今日は商品への付加価値の付け方についてです。川崎市の中小企業が「脳はぶどう糖」というタブレットタイプの食品を開発しました。この商品を知ってから私も愛用しており、講演前、コンサル前等に 5 粒飲んでいます。
この「脳はぶどう糖」は受験勉強市場等、脳を通常よりも働かせたい市場をターゲットにする以外に、意外なマーケットも対象にしています。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

それは災害市場です。食べると空腹感が満たされるため、災害時にも適しているのです。この着眼点がいいですよね。
実 は 本 日 3 月 12 日 （ 水 ） 14 時 25 分 頃 か ら TBS ラ ジ オ（ 954kHz ）のストリームスペシャルで「脳はぶどう糖」が紹介されます。
御社は商品価値を極限まで高めていますか？商品自体ではない
付加価値を考えていますか？

350中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲自社開発の「脳はぶどう糖」にレスキュー版が登場。災害時に慌てないためのメモが付く

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲災害時対応を事前シミュレーションするための時間表まで付きます
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2008 ・ 03 ・ 13 （木）バランスある資源浪費論をしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
NEXTWISE でのブログ塾、後半に突入です。
中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾／このネタをブログに書
くのはもったいない !?
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1800.
html
今日は横浜市の水産仲卸業者のコンサルティング、午後は神奈
川県橋本でホームページコンサルティング、夜は東京町田の中小サービス業の Web 活用コンサルティングをします。
今日はバランスある資源浪費論についてです。
先日、ある著名な方と一緒に講演しました。氏曰く、大手検索エンジンが 1 つの検索結果を導くために、米国の数千世帯の電気代と同じ額を消費しているとのこと。検索エンジンサーバーの電力消費が大きいという説明です。グリーン IT の視点ですね。
確かに世界中の情報を一瞬で見つける検索エンジンが消費する資源は大きいと思います。しかし、検索エンジンがあったから
354

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7こそ、調査や移動、運搬等が減ったことも事実です。
最近のテレビを見ても、ある一面のみを取り上げて、こんなに○○を消費しているんだ、ということをクイズにすることが増えています。
私はチームマイナス 6 ％のメンバーでもあります。資源浪費への関心を高めることは大賛成ですが、その事が単なる自然循環であったり、その事が他の資源節約にもなっているという面もバランスよく理解しないと、極端な資源世論を形成してしまいそうです。何も資源を使わないことが、地球温暖化にプラスになるという訳ではありません。注意ですね。
物事には常に 2 つの面がある。経営では売り手と買い手。会社と従業員。短期と長期。過去と未来。両面から見ると最適な経営ができることでしょう。
関連記事
竹内幸次の「資源」をテーマにしたブログ一覧
2008 年 4 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 03 ・ 14 （金）少額資産の取得損金算入は平成 22 年 3 月まで延長
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
まだ夜明け前です。
NEXTWISE のブログ塾、好評で継続中です！
中小企業診断士・竹内幸次のブログ塾！／ブログ作成に便利なツールはありますか？
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1802.
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今日は横浜市の食品製造業のコンサルティング、午後は横浜市の製造業のコンサルティング、夜は横浜の創業予定者へのコン
サルティングをします。
今日は少額資産の損金算入（経費になること）についてです。
「中小企業者等の少額減価償却資産の取得価額の損金算入の特例」という制度は、何度か延長されて平成 20 年 3 月までとされていましたが、平成 20 年度の税制改正大綱により、さらに2 年間延長されて、平成 22 年 3 月までとなりました。
中小企業には嬉しい措置ですね。

357

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

具体的には、資本金 1 億円以下の法人について、取得価額 30
万円未満の固定資産まで即時償却を認めるというものです。償却することができる額が増える＝経費になる額が増える＝節税になる、ということです。
要件に合致する中小企業の場合は、例えば「 25 万円のパソコ
ンは平成 20 年 3 月末までに買わなくては…」と急ぐ必要もな
くなりました。
*** 平成 20 年度税制大綱から抜粋
二 中小企業関係税制
７ 中小企業者等の少額減価償却資産の取得価額の損金算入の特例の適用期限を２年延長する。
*** ここまで
中小企業者等の少額減価償却資産の取得価額の損金算入の特例
制度（国税庁）
http://www.nta.go.jp/taxanswer/hojin/5408.htm
平成 20 年度税制改正の大綱（財務省）
http://www.mof.go.jp/genan20/zei001.pdf
関連記事
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7360

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 03 ・ 15 （土）Google マップ ローカルビジネスセンターを活用しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
まだまだ夜明け前です。朝 3 時台にブログを書く中小企業診断
士です！
NEXTWISE でのブログ塾、今日が最終回です。
中小企業診断士・竹内幸次の「ブログ塾」（最終回）／忘れてはいけないこと
http://nextwise.jp:80/topics/closeup/archives/1811.
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今日は熊本県荒尾市で講演「インターネットを活用したスモー
ルビジネスの発掘」をします。午後は荒尾市でネットビジネスの個別相談をします。

361

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲熊本県の荒尾市地域再生雇用創出協議会でネット活用講演をします
今日は Google マップのローカルビジネスセンターについてです。中小企業の経営者の皆様も Google マップを使うことも多いと思います。地図上に企業の場所が表示されて、とても便利ですよね。
ところで、御社のホームページは Google マップに表示されま
すか？
362

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ Google 検索すると、スプラムが地図表示されます「会社名 都道府県名」でも自社のホームページが地図表示されない場合は、 Google マップ ローカルビジネスセンターへの情報登録をしましょう。無料ですし、登録情報は検索結果に反映されるはずです。

363

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ローカルビジネスセンターでは曜日ごとの営業時間等を設定することができる
Google マップ ローカルビジネスセンター
http://www.google.com/local/add/
businessCenter?hl=ja&gl=JP
では、羽田空港に向かいます！
関連記事
竹内幸次の「 Google マップ」をテーマにしたブログ一覧
2008 年 4 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 03 ・ 16 （日）素晴らしい会場で中小企業情報化講演─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業の情報化助成金の書面審査をします。毎年この時期の仕事です。全国中小企業団体中央会が行う大型の情報化助成金ですから審査も厳格にします。
今日は休日的な話題です。先日、 3 月 8 日に日本科学未来館の「みらい CAN ホール」で講演しました。このホール、とても素晴らしいホールでした。弧を描く美しい座席の配置。
ここで中小企業の情報化支援について 80 分間講演しましたが、目の前を聴講者が囲む感じで、一体感がありました。心地よい緊張感。
中小企業診断士で独立後、もう 750 回以上の講演をしてきましたが、このような会場は初めてです。
未だに講演＝パワーポイントと固定概念がある人が多いのです
が、私の講演はパワーポイントは一切使いません。ライブ感ある独自の講演方法です。ぐぐぐっと皆様の視線が集まる緊張
感って最高ですね。
これからも、よりよい講演のために研鑽していきます！
366

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ＩＴＣ梁山泊 5 周年記念講演会が行われた日本科学未来館のみらい CAN ホール。ここで私も講演しました
関連記事
竹内幸次の「中小企業診断士の講演」をテーマにしたブログ一覧2008 年 4 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 03 ・ 17 （月）中小企業診断士竹内幸次のブログ塾のまとめ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
群馬県片品村でネット販売のコンサルティング、夜は横浜の商店街で WEB プロモーションのコンサルティングをします。
今日は 2008 年 3 月 3 日から NEXTWISE で連載された「中小企業診断士竹内幸次のブログ塾」についでです。先日、全 10回の記事掲載が完了しました。この間、ご覧になって頂いた中
小企業経営者の皆様、ありがとうございました！
中小企業がブログを経営に活かすという観点でかなり具体的に書かれた内容であったと思います。ブログ執筆ががなかなか続
かない…、書いているのに検索に引っ掛からない…、経営効果がない…という経営者の方はぜひご覧ください！

369

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲このマンガの人は私らしい…。似てます？
【連載インデックス】
第 0 回：中小企業診断士ブロガー・竹内幸次インタビュー
第 1 回【ブログ塾】ブログを書く心構え
第 2 回【ブログ塾】ブログの長さは？
第 3 回【ブログ塾】更新頻度はどれくらいが最適？
第 4 回【ブログ塾】忙しくて書く暇がありません！
第 5 回【ブログ塾】ネタが続くか不安です…
第 6 回【ブログ塾】コメントが来ました！
第 7 回【ブログ塾】このネタを書くのはもったいないかも…
第 8 回【ブログ塾】ブログ書きに便利なツールは？
最終回【ブログ塾】忘れてはいけないこと
中小企業診断士竹内幸次のブログ塾
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関連記事
竹内幸次の「ビジネスブログ」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 03 ・ 18 （火）Google Earth 画面に YouTube 投稿自社動画を表示させよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
連載で原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネ
スブログ「経営革新で未来を拓こう」にバランススコアカード
に関する原稿が載りました！ご覧ください。
ビジネス BLOG

＠神奈川中央会／経営革新で未来を拓こう！～バランススコアカード経営～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
5e97e4233de2144c51f56411c578a78d
今日は横浜市の女性起業家へのコンサルティング、午後は神奈
川県本厚木の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は Google Earth の画面内で YouTube 動画を見ることに関してです。
･ Google Earth …世界中の航空写真を無料で見ることができるインストール型のソフトウエアサービス
・ YouTube …動画投稿サイト。無料で自社に関する情報を公開することできます372

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2 つとも Google のサービスです。以前はこの 2 つは独立していましたが、 Google Earth の画面内で YouTube が見れるのはとても便利です。
Google Earth からも動画情報が収集できる時代になりましたね。ぜひ活用しましょう！

▲ Google Earth の左下のレイヤ - ギャラリー -YouTube にチェックを入れると画面に YouTube が関連記事
竹内幸次の「 YouTube 」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 03 ・ 19 （水）au の定額データ通信端末 W05K を使用開始
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原商工会議所で講演「成功事例で学ぶネットショップの実
際／ネットショップの運営」をします。夕方は相模原市の中小小売店のコンサルティング、夜は川崎で講演「商店街の魅力は
個店のパワーアップ」をします。講演が 2 本の日です。

375

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲相模原商工会議所でのネットショップ運営の講演です376

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲川崎での商店街向けの講演です
今日は au の定額データ通信サービスについてです。昨日からW05K という定額通信用のカードを使っています。
最大 3.1Mbps の定額パケット通信に対応しているカードです。
私はモバイル通信は E MOBILE をメインで使っていますが、E MOBILE が入らない地区用にサブとしてウィルコムのエッジを使っています。
現在もエッジも契約中ですが、話題の W05K で au の定額も試してみます。これで、常に持ち歩くモバイル通信環境は以下になりました。
377

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

・無線 LAN・ E MOBILE・ウィルコムのエッジ
・ FOMA・ au の W05K
これだけ揃えれば全国どこでも通信できると思います。バリバ
リ仕事します！

▲私のモバイル通信カード類。無線も含めて 5 つの手段でどこでもネット接続します！
u online shop: W05K キャンペーンについて
http://au-shop.kddi.com/top/select/asp/buy_select.
asp
関連記事
竹内幸次の「モバイル」をテーマにしたブログ一覧378

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2008 ・ 03 ・ 20 （木）akasaka Sacas ／アカサカサカスが本日オープン！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は東京赤坂の新名所、 akasaka Sacas ／アカサカサカスのグランドオープンに関してです。本日、 2008 年 3 月 20 日にいよいよオープンします。嬉しいですね。
「桜と共に、人々の笑顔を咲かす、夢を咲かす」、そして「赤坂文化の花を咲かす」、赤坂に多くある坂という意味で「坂s 」 。 さ ら に 、 akasaka Sacas を 右 か ら 読 む と 、 「 sacc
Saka saka 」と坂の多さを表現しています。このコンセプト
ワークから生まれたネーミングだけでも感動しますよね。
今日から 4 月 6 日までは連日イベントが開催されます。いい季
節になりました。新しい東京名所、行ってみませんか？

381

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲本日 2008 年 3 月 20 日にオープンする東京赤坂のアカサカ
サカス▲地下鉄赤坂駅の改札からそのままエントランスへ行くことができます（ 2 月 29 日撮影）382

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲地上 39 階もあります（ 2 月 29 日撮影）
akasaka Sacas ／アカサカサカス
http://sacas.net/
関連記事
竹内幸次の「サカス」をテーマにしたブログ一覧383

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2008 ・ 03 ・ 21 （金）在庫管理の基本─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、午後は横浜の中小仲卸業者のコンサルティング、夜は東京昭島で講演「どうなる！今後の日本経済～いまこそ、企業経営革新を！～」をします。

▲昭島の「フォレスト・イン昭和館」で経済と経営の講演をします386中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

今日は在庫管理についてです。最近中小企業の現場でバランス
スコアカードの切り口を使った経営戦略づくりを進めることが多いのですが、その際に、資本効率が悪い、という企業も少な
くありません。
資本を構成する 1 つが在庫（棚卸資産・商品）です。この在庫が効率的に売上高を生み出しているかどうかの指標が在庫回転率（商品回転率）です。
複雑な計算もありますが、まずは以下の数値を算出してみましょう。
商品回転率＝売上高（もしくは当期商品仕入高） ÷ 期末在庫
高
この回転率は一般的には高い方が好ましいものです。業種や戦略により適正値は異なりますので、変化を見ることが重要です。
・商品回転率が高くなってきている＝商品の動きが早くなっているので、好ましい・商品回転率が低くなってきている＝商品の動きが遅くなっているので、好ましくないということです。御社の商品回転率は早まっていますか？

387

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7389

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2008 ・ 03 ・ 22 （土）農業経営にも本格的に WEB マーケティングを─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は神奈川県三崎の中小製造業のコンサルティン
グをします。
今日は農業経営についてです。昨今日本の食料自給率は 39％。米国もフランスも 100 ％超です。日本の 4 割という数値
はあまりにも低すぎます。
食は人の基本。安心できる食材へのニーズは益々高まります。
日本の農業を活性化させて、農家の経営を近代化させる動きは数年前から行われています。
思うのは、効果的な WEB マーケティングがなされていない農家や農園が多いこと。残念です。私がいる神奈川県内の農園のホームページリンク集を見ても、既にホームページデータがなかったり（ not find ）、 3 年前で更新がとまってしまっていたり…。
農家や農園の経営者の皆さん、皆さんの作る商品がこれほど期待されている時期はありません。ぜひ、ホームページやブログ
やネットショップをもっと、もっと、もっと活用して、一般消
費者に農業の素晴らしさをアピールしましょう！
390

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

食料自給率データマップ
http://www.foodpanic.com/
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2008 ・ 03 ・ 23 （日）トイレの美しさは文化レベルの象徴です─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。春です
ね～。昨日はコンサルティングで神奈川県の三崎に行きました
が、京浜急行内はレジャーの人でいっぱいでした。潮干狩りで長靴の人が乗るのも京急の味ですね。私もピンクのネクタイでCANON EOS 5D を持参してしまったほどです。
昨日撮った写真です
THE SCENE ／風景写真 竹内幸次の風景写真ブログ
今日は休日的な話題を。
2008 年 3 月 20 日 に グ ラ ン ド オ ー プ ン し た 東 京 赤 坂 のakasaka Sacas ／アカサカサカスでのシーンです。新しい場
所好きの私はオープン当日に視察に。でも、男性トイレにごみの山。んー残念。
・施設管理者の巡回頻度が低いこと
・ゴミ箱がないからといってトイレに捨てる利用者のモラルが低いこと
ごみはゴミ箱に入れる。ごみは持ち帰る。来たときよりもきれいにして帰る。当たり前のことですが、その当たり前のことを
393

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

私は実行していこうと思います。

▲赤坂サカスのトイレに置かれたごみ。記念すべきオープン日
なのに…。顧客のモラルが低い
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2008 ・ 03 ・ 24 （月）平成 20 年度から横浜市営バス全線で pasmo 使用
可能に─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県信用保証協会での再生審査会委員の仕事、午後は横浜市の中小製造業のコンサルティング、夜は東京武蔵府中の商店街連合会のホームページ戦略に関するコンサルティングをします。
今日は公営バスでの電子マネー使用に関してです。私が住む横浜の市営バスでは一部路線で電子マネー pasmo ／パスモとSuica ／スイカが使えますが、どうやら平成 20 年度からは全線で使えるようになるようです（徐々にだと思いますが）。
私も早速先日、スイカで乗りました。コンビニ等ではレジの際に「スイカで」とか「 Edy/ エディで払います」と告げるのですが、バスの場合、「スイカで払います」と言わなくても、そのまま置くだけで OK です。
少年のようにバスの一番前に座り、信号で止まるたびに運転手に質問しました。
・私が利用する 41 系統では 2008 年 3 月 16 日から電子マネーが利用可能になった
396

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

・まだ利用者は少ない※運転手さん、うるさい客で申し訳ございませんでした！
事前プリペイドカードであるバス共通カードの場合、 5,000
円で 5,850 円分乗れますから利用者はよく使いましたが、電子マネーはそのような金額的なメリットはありません。「便利さ」のみでどれほどバスに普及するか。たまにしかバスに乗りませんが、注視していようと思います。

▲横浜市営バスで pasmo ／ Suica を使うことができるようになりました！
市営地下鉄・バスでもＰＡＳＭＯ（ＩＣカード乗車券）が使えます！（横浜市）
http://www.city.yokohama.jp/me/koutuu/info/news/
2006/20061221.html
関連記事
397

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竹内幸次の「電子マネー」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 03 ・ 25 （火）au のデータ通信 W05K の 1 週間使用感想─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに私、竹内幸次の原稿が掲載されています。ご覧ください。
経営革新で未来を拓こう！～バランススコアカーを使った目標
体系づくり～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
8a5255c3fe37f0c22869196cee27ee96
今日は横浜で女性起業家のコンサルティング、午後も横浜の中小企業のネット販売のコンサルティング、夜は横浜関内での会議に参加します。 1 日横浜の日ですね。
今日は 1 週間使用した au のデータ通信カード W05K の使用感想です。以下はメインで使う E MOBILE との比較です。
【よい点】
・電力消費が少ない（常に ThinkPad で電池使用するのでこれは重要）
・黒い色が私の ThinkPad とよく合う・つながる場所が広範囲（ホテルの奥まった講演会場でも電波
400

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7あり）
・地下鉄でも安心して使える【残念な点】
・つながるまでが遅い（ 30 ～ 45 秒と E MOBILE の 10 倍ほ
ど長い）・よく切れる・速度が遅い（ 1 メガ出ることが殆どない。 E MOBILE は 1～ 2 メガ）▲横浜市営地下鉄の駅ホームで停車中でのスピードです
結論として、 E MOBILE をメイン使用することに変わりあり
ません。
使用頻度は

401

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

E MOBILE ＞ W05K ＞エッジ＞ FOMA データ通信＞公共無線 LANという感じです。 W05K があればサブとして確保している
ウィルコムのエッジは不要と感じるようになりました。
中小企業の経営者の皆さん、あまりスピードに拘らないのでしたら、つながるスポットが多い au の定額データ通信 W05K 、
お勧めします。

▲接続可能エリアは広いが、タクシーに乗り、接続しても 30～ 45 秒たたないと接続されない
関連記事
竹内幸次の「 W05K 」をテーマにしたブログ一覧
2008 年 4 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
402

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2008 ・ 03 ・ 26 （水）新横浜駅ビル・キュービックプラザ新横浜がオープン！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の水産仲卸業者のコンサルティング、午後は東京赤坂
TBS ラジオでの仕事があります。
今日は本日 2008 年 3 月 26 日 10 時にオープンする神奈川県横浜市の新横浜駅ビル「キュービックプラザ新横浜」についてです。
開発主は新横浜ステーション開発株式会社。 JR 東海の 100 ％子会社です。高いビルですが、ショッピングセンターとしての商業ゾーンは地上 10 階までです。
ビックカメラのフロアが多いのですが、見所は「あなたの街に
デパ地下を」というコンセプトの高島屋の食品ストア「タカシマヤフードメゾン」です。最近のショッピングセンターは魅力的な食品や飲食テナントで集客する傾向にあります。
それにしても横浜市内のショッピングセンターのオープンが多
いこと、多いこと。明日 27 日にはトヨタのショッピングセン
ターであるトレッサ／ TRESSA 横浜がグランドオープンします。中小企業経営者の皆様は、ショッピングセンター間競争と404

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

個性の方向をよくウォッチしてみましょう。

▲本日 2008 年 3 月 26 日にオープンする新横浜のキュービッ
クプラザ新横浜▲ 4 ～ 9 階がビックカメラが入ります。 3 階にはタカシマヤ
フードメゾンも405中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ホームページには魅力的なテナントが多いことが分かります
新横浜駅ビル - キュービックプラザ新横浜
http://www.cubicplaza.com/
関連記事
竹内幸次の「ショッピングセンター」をテーマにしたブログ一覧2008 年 4 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 03 ・ 27 （木）トレッサ／ TRESSA 横浜がグランドオープン！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は東京商工会議所中央支部経済講演会で講演「小売･ 販売業の変遷と今後の生き残りの模索」を行います。

408

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲東京商工会議所で小売業向けの講演をします
今日は本日 2008 年 3 月 27 日にオープンする横浜市のショッ
ピングセンター「トレッサ／ TRESSA 横浜」についてです。
トレッサ／ TRESSA 横浜はトヨタ自動車グループが経営する
ショッピングセンターです。 2007 年 12 月 5 日に北棟のみが409

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先行オープンしていましたが、今日は南棟を含めて正式なオープンです。
コンセプトは「クルマと愉しむ豊かな生活」です。車のアピー
ルではなく、車生活のアピールをする点が新しいですよね。
年間売上高 350 億円、来場客数は 1,100 万人を計画しています。駐車場は 2,700 台分もあります。
北棟には飲食店は少なかったのですが、南棟にはスーパーマー
ケットや飲食店もあります。

▲関東初のオートモールであるトレッサ。コンセプトが浸透するか
トレッサ横浜410

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http://www.tressa-yokohama.jp
関連記事
竹内幸次の「トレッサ／ TRESSA 横浜」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 03 ・ 28 （金）中小企業経営に効果的な兼務を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の女性起業家の事業化とネット販売のコンサルティングをします。
今日は効率経営についてです。先日、神奈川県を走る京浜急行の津久井浜駅に行った時の写真です。駅員が制服を着て駅コン
ビニのレジ店員も兼務しているのですね。
従業員 A の仕事は a 、 B の仕事は b のように、完全に分けないのですね。 A が b の仕事をすれば、 A の能力開発にもなる場
合もあります。
中小企業経営者の皆様、「効果的な兼務」を組織に採り入れてみませんか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲制服を着た駅員が店員も兼ねている
関連記事
竹内幸次の「能力開発」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 03 ・ 29 （土）JR がベビーカーメーカーと共同で安全対策─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。桜も満開です。
今日は鉄道会社の安全対策についてです。 JR 東日本は、ベビーカーが電車の扉に挟まれたままで走り出すことを阻止するためのの対策を進めています。
JR 東日本と全国ベビー＆シルバー用品連合会の共同プロジェクトです。物が挟まったことを検知しやすいドア、フレームを太くしたベビーカーを開発しています。いいことですね。
そして、この取組をポスターにして積極的にアピールしています。ここがいいですよね。
顧客が抱える問題を 1 つ 1 つ解決していくこと。それをアピールすること、中小企業の経営にもぜひ、採り入れていきましょう！

416

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ JR 横浜駅に張られるポスター。安全対策を積極的にアピー
ルしています全国ベビー＆シルバー用品連合会
http://www.ikuji-tokyo.or.jp/
関連記事
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2008 ・ 03 ・ 30 （日）シェフ名も飲食店の味─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は花曇りです。
今日は飲食店の演出についてです。飲食店の中核価値は料理の味です。でもその味は主観が入り込むものです。客観性ある味の基準は実はありません。
先日赤坂サカスで見つけた事例ですが、大き目の店頭ボードにシェフ名が書かれています。このシェフ名を知らない顧客であったとしても、実名が書いてるくらいのシェフなら、味は美味しいに違いない、と思うことでしょう。飲食店の付加価値アップの例ですね。
中小企業経営者の皆さん、御社では自社商品の付加価値をアップのために、それを開発した人や開発提携先等の名称を上手く使っていますか？
例えば、「地元○○大学との共同研究で生まれた新商品です」のような表現です。機関名や人の名前を前面に出すことは、そ420

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7の商品価値を高めてくれるものです。お試しください。

▲店頭看板でシェフの名前を出し、店舗の商品価値を高める事
例
関連記事
竹内幸次の「付加価値」をテーマにしたブログ一覧421

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2008 ・ 03 ・ 31 （月）

会社の命令を聞かない従業員の対処法─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はIT 活用の原稿執筆と午後は神奈川県小田原の中小企業のコンサルティングをします。
今日は会社の命令を聞かない従業員についてです。
中小企業の現場でコンサルする際に、社内会議に参加するというコンサルティングもあります。社長と従業員、そして私です。
以前は、社長が「では今後は○○しよう」と発言すると、腑に落ちない点があってもその場では「分かりました」と言う従業員が多かったのものです。
それが最近では「私は○○したくありません」と発言する従業員が増えています。おそらく社長と 2 人で対面した場合にはこのような発言はしないのかもしれませんが、外部のコンサルタントがいるからこそ、実情を分かって欲しいという意味から社長の言葉に反論するのかもしれません。
意見と命令は異なります。すべての命令の責任は社長にあります。社長はその覚悟で命令を組織にするのです。命令に従うこ
424

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7とができないのであれば、会社にもその従業員にもよい結果はもたらしませんから、労働契約を解除するべきでしょう。命令に従わなくても解雇されない、と誤解している従業員もいるようです。
ただし、社長命令に従わない従業員の多くは、実は「寂しさ」
が背景にあるものです。自分が会社に認められていない。努力を社長が褒めてくれない、自分だけが頑張っている…、等です。
中小企業経営者の皆さん、従業員が指示に従わないと嘆く前に、自らが従業員の考えや心理状態を理解しているかを自問してみましょう。従業員の心理に着目するのです。
関連記事
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2008 ・ 04 ・ 01 （火）実物以上に美しい紙のばらのアクセサリー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。神奈川
県中小企業団体中央会のビジネスブログに私の原稿が掲載されました！
経営革新で未来を拓こう！～組織面における経営革新の進め方～
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ec179fd3e82657b60473ead5a91378b6
今日は横浜の仲卸業者へのコンサルティング、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はまったく新しいカテゴリーのアクセサリーの紹介です。
ブランド名はロザフィー。なんと紙で作るばらのアクセサリーなのです。日本初・世界初ですね。
紙と言ってもニスで固めているため、水にも強く押しても潰れることもありません。とても軽く新しいアクセサリーの誕生という感じです。
アクセサリー自体の販売は行わず、事業内容はアクセサリー教室事業です。 2008 年 4 月から横浜関内の馬車道で教室がス
427

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

タートします。
中小企業経営者の皆様、少しアイデアを凝らして世界で初の事業を展開してみませんか？

▲紙で作るばらのサクセサリーのロザフィーです
ロザフィー
http://rozafi.com/
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2008 ・ 04 ・ 02 （水）本日、 TBS ラジオで販路開拓を説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日はコンサル準備と、 IT 活用の原稿執筆の仕事をします。
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 4 月 2 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「効果的な販路開拓の仕方」
中小企業白書では、新規開業者の苦労した点の 3 番面に「販売先の確保」が上がっています。もちろん、既存の中小企業でも大きな悩みの 1 つが「販路開拓」です。
この販路開拓のコツに関して独自の切り口で説明します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

430

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 04 ・ 03 （木）東京の創業入門セミナーに参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は東京田町で開催される創業セミナーの案内です。独立行
政法人雇用・能力開発機構の創業サポートセンターでは、平成
20 年度も創業・起業をサポートする各種セミナーを行います。
私竹内幸次も以下の日程で創業入門セミナー「資金調達と会社の設立」というセミナー講師をします。
・ 2008 年 5 月 23 日（金） 13 時 -15 時
・ 2008 年 9 月 26 日（金） 13 時 -15 時
・ 2009 年 2 月 10 日（火） 13 時 -15 時
これから創業をしようと考えている方はぜひ参加ください。
「創業入門セミナー」は事業アイデア構築、事業計画書作成、資金調達（ここを竹内幸次が担当します）、マーケティングと
広報等を入門的に分かりやすく説明するセミナーです。
創業入門セミナー申込先（創業サポートセンター）
http://e-support.ehdo.go.jp/pseminar/sem_list.php?k=6433

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲私が担当する創業入門セミナー「資金調達と会社の設立」の
案内です
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2008 ・ 04 ・ 04 （金）コミュニケーションスキルアップが人気─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業のホームページ戦略（主に SEO ）のコン
サルティングをします。
今日はコミュニケーションスキルに関してです。最近では雑誌、書籍等で対人力、聞く力、話術、コミュニケーション力等が大人気ですね。新入社員向けの特集ではありません。一般ビ
ジネスパーソン向けです。
私も中小企業の現場に毎日訪問していて、上手く部下と意思疎通できない管理職、従業員に慕われない社長等、コミュニケー
ション力があと少しあったなら、経営も上手くゆくのに、と思うことも多いものです。
ただ、気をつけたいことは、コミュニケーションは頭でハウツーを理解していることと、実践できることはまったく異なるということ。表層的なテクニックに走ることなく、コミュニ
ケーションの本質に着目しましょう。
周囲にも上手く周囲と意思疎通できている人がいるはずです。
その人のことをよく見てみましょう。ハウツー本を読んでいな
くても、共通する項目があるはずです！
436

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲コミュニケーショスキルをテーマにした雑誌がずらりと並ぶ書店
関連記事
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2008 ・ 04 ・ 05 （土）障害者の車椅子はここが安全？
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。
今日は街で見かけた車椅子専用道についてです。車道を走る訳には行きませんから、車椅子は歩道を利用することが多いのですが、先日、横浜駅西口で車椅子専用レーン（道）を見つけました。
当初は車に近い場所を通るなんて危険だな、と感じたのですが、おそらく車からの乗り降りがしやすいように、この位置になったのでしょう。
それにしても、歩道と車椅子レーン（道）の間にある高い柵は無い方が車椅子には優しいですよね。
中小企業経営者の皆様、御社では障害者や車椅子への配慮、進んでいますか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲歩道と車道の中間に設けられた車椅子専用道。この場所は安
全なのか？
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2008 ・ 04 ・ 06 （日）町の交番にバスケット─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！
今日は休日的な話題です。
先日神奈川県湘南の七里ガ浜に行ったときのシーンです。交番の敷地内にバスケットボールのシュート練習グッズがありました。珍しいですよね。
押収物かもしれませんし、預かり物かもしれません。もしかしたら警官の福利厚生のためかもしれません。
交番にある真相は分かりませんが、でも交番にバスケット。なんかいい雰囲気だなと感じてしまいました。子供が交番や治安や防犯への意識を持つためにここに集まるとしたら、これも 1
つの柔軟な発想ですね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲湘南七里ガ浜で見つけた交番の風景です
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2008 ・ 04 ・ 07 （月）角度で変わる桜の表情に経営を思う─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜の中小サービス業のホームページコンサルティングをします。
今日は桜の撮影と経営に関してです。
私の趣味は風景写真です。今の愛機はデジタル一眼レフのCANON EOS 5D です。フルサイズ機と言って、以前からあるフイルムと同じサイズのセンサーで画像を受け止めるため、その他のデジタル一眼レフよりも鮮明に、色の諧調も豊かに写るカメラです。
今年は途中で寒い日があったせいか、桜が咲いている期間が少々長いように感じます。どこに行っても桜が出迎えてくれるよ
うで、楽しい日々です。
風景写真が趣味だと、同じ風景でも見方や表現の仕方で異なる
写真が撮れることを実感します。少し下がってみたり、逆に寄ってみたり、下から見たりと。見る角度いよってはまったく異なる写真になるものですね。納得する構図になるまで、桜の木をぐるぐると回ることもあります。
また、動画と違って一瞬に気づくことができた、一瞬を収める445

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

ことができた、その感動は大きいものです。一瞬に価値を凝縮することの大切さ、です。
実はこの春、桜の撮影ってビジネスチャンスを狙う中小企業の経営のようだな、と感じながら撮っていました。
これからもその中小企業がどうすれば経営がよくなるのか、多面的に考えてコンサルしていきます！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲横浜関内の横浜企業経営支援財団でコンサルする直前に撮った桜THE SCENE 風景写真 竹内幸次の風景写真ブログ「桜」をテーマにした写真一覧
2008 年 4 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7449

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 04 ・ 08 （火）Windows 版 Safari ／サファリの使用感想
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。神奈川
県中小企業団体中央会のブログに私が提供する原稿が掲載されました！
経営革新で未来を拓こう！～業務プロセス面における経営革新の進め方～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
2f96ccd7cd2fb68c488ab03c433e117d
今日は東京茅場町の全国中小企業団体中央会で情報化助成金の審査員の仕事があります。
今日はブラウザについてです。ブラウザはインターネットを見るためのソフトウエアのことです。 IE （ Internet Explorer ）等がよく使われていますよね。
IE6 から IE7 になって「ん？使い勝手が随分と変わったな…」と感じた経営者も多かったことでしょう。最近のマイクロソフト社の製品は操作に慣れるまで時間が掛かりますよね。
どうせ、操作が大きく変わったのなら、いっそ IE 以外のブラウザも試してみよう、と考える経営者もいます。 Windows 、
450

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

office 系ソフト、ブラウザ、メーラー、徐々にマイクロソフト社以外の製品を使っていくのです。これも 1 つの選択ですね。
そんな中、 2008 年 3 月 18 日にアップル社が Windows 版のブラウザ「 Safari ／サファリ」を公開しました。私も早速使っています（ IE 、 Firefox 、 Safari を使っています）。
以前からマックパソコンを使う人の画面がキビキビ動くことに感動していました。私は ThinkPad で WindowsXP 、ブラウ
ザは IE7 ですが、それなりにキビキビ動くようにチューニン
グを施していますが、それでも私の ThinkPad ＋ IE7 よりも
マックパソコン＋ safari の表示が速いように感じます。
IE ＋ Firefox 使いからすると以下が Safari ／サファリの率直な感想です。
・デザインがカッコいい・フォント／文字がマック風で新鮮（変更できます）
・設定類は Firefox と似ていてすぐに分かる
・ブラウザのツールバー等は黒とシルバーのみであり、表示された画面が引き立つ
中小企業経営者の皆様、「ブラウザなら IE 」、「 OS なら最新の Vista がいい」という時代は終わりました。自分にあった
ソフトウエアを選んで使っていきましょう！

451

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲ Windows 版の Safari ／サファリでスプラム HP を表示させてみましたアップル -Safari （無料ダウンロードできます）
http://www.apple.com/jp/safari/
関連記事
竹内幸次の「ブラウザ」をテーマにしたブログ一覧
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 04 ・ 09 （水）2007 年商業統計調査が公開。卸事業所数が大幅
減─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県津久井の中小企業のネット受注、ビジネスブログ活用のコンサルティングをします。
今日は日本の商業の現状についてです。経済産業省は 2008 年
4 月 3 日に 2007 年 6 月 1 日現在で実施された「商業統計調査」の結果を公開しました。商業統計調査は 5 年ごとに行う日本の商業（卸・小売）の現状を把握するための調査です。本調査から 2 年後には簡易調査が行われています。
2002 （ H14 ）年 本調査
2004 （ H16 ）年 簡易調査
2007 （ H19 ）年 本調査
早速 2007 年調査結果を見てみました。以下のような結果です。
【概論】
・年間商品販売額は卸、小売ともに 3 年前よりもアップした・事業所数は卸売業が▲ 10.9 ％、小売業が▲ 8.2 ％と大幅に
減少した
454

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

・就業者数も卸、小売とも大幅減少【売上高アップ業種】
・売上伸び率 1 位は燃料小売業で 3 年前比で 16.4 ％もアップ
した
・売上伸び率 2 位は医薬品・化粧品小売業で 3 年前比で 14.2
％もアップした【売上高ダウン業種】
・売上減少率 1 位は写真機・写真材料小売業で 3 年前比で 18.
7 ％もダウンした・売上減少率 2 位は農耕用品小売業で 3 年前比で 12.2 ％もダウンした
日本小売総額（小売業の年間商品販売額）は 2004 年の 133 兆円から 2007 年の 134 兆円に 1.0 ％伸びたのですね。この間の景気が緩やかに回復していたからでしょう。
それにしても、卸事業所数の減少は大きいです。卸事業所の業
態転換、絶対に必要な時代です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲総体的に右肩下がりの中、年間商品販売額のみ 1.2 ％アップ
しています

▲卸売業の事業所数は 3 年間で 10.9 ％も減少しました。残念です平成 19 年商業統計速報 ( 平成 20 年 4 月 3 日公表 ) ｜商業統計｜経済産業省http://www.meti.go.jp/statistics/tyo/syougyo/result2/h19/index-s.html
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7458

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 04 ・ 10 （木）ロングセラーシューズ「瞬足」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の水産仲卸業者へのコンサルティングと、午後は神奈川県二宮町での仕事があります。
今日は近年のロングセラーに関してです。靴メーカーであるア
キレスシューズが「瞬足」を発売したのが 2003 年 5 月。その後 5 年 が 経 過 し て 、 累 積 で 900 万 足 以 上 を 売 っ て い ま す 。
2007 年だけでも 350 万足ですから、徐々に売上を伸ばしていると言えます。
左右非対称にして、左回りの運動会の徒競走等で早く走れることを付加価値にして小学生にアピール。今では男女とも多くの小学生が瞬足を履いています。
足の保護という靴の基本機能に加えて、早く走るための道具としての付加価値を加えた。その際に、一般的な左回りのトラッ
ク走りに合わせた。そして単純明快なネーミング。これがヒットの理由ですね。
中小企業経営者の皆様、御社の商品は基本機能以外にはどのよ
うな付加機能を付けますか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲左右非対称の靴で大人気の瞬足シューズ
アキレスシューズ「瞬足」
http://www.achilles-shoes.com/shunsoku/index.html
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竹内幸次の「ヒット商品」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 04 ・ 11 （金）日本をどうにかしなければ、と本気で思う─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業の IT 活用コンサルティング、午後は神奈川県寒川でのコンサルティングをします。
今日は日本の未来に関してです。中小企業を巡る景況は相当に悪化しています。原油高、株安、社会負担の増加、収入格差の増大、政治の停滞等、様々なことが重なってのことです。
この数ヶ月、私と面識がある中小企業の経営者からメールが届いています。残念ながら廃業、倒産の連絡メールです。 1 社は県知事から経営革新計画の承認まで受けている革新的な中小企業です。連絡もせずに廃業する企業も含めると、数はもっと多いことでしょう。
宮崎県や大阪府をどうにかしたいと立ちあがった有名人。政治手腕の面ではなく、その意思は素晴らしいと思います。また、
ハンドボールをメジャーにしようと頑張っている宮崎選手にも気概を感じます。
日本を、日本の中小企業をどうにかしなければならない、と思います。経営コンサルタントである私にできること。気を引き締めて行きます。
462

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

中小企業経営者の皆さん、まずは意識を前向きに。諦めずに。
そして行動に期限をつけて、着実に。経営に携わる社長も従業員も税理士も経営コンサルタントも、皆が夢をもって本気にな
れば、かならず日本はよくなるはずです。
関連記事
竹内幸次の「本気」をテーマにしたブログ一覧
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

2008 ・ 04 ・ 12 （土）神奈川中央会が地域貢献活動パンフレット─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は組合活動の方向性についてです。組合の設立や運営を支援する神奈川県中小企業団体中央会では、このたび、「地域に親しまれる中小企業・組合を目指そう！」というパンフレットを作成しました。
サブタイトルは「地域貢献活動をおすすめします」です。パン
フレットは A4 サイズ 6 面分です。内容は、・地域貢献活動とは・神奈川県内の組合の地域貢献活動の事例
・組合が地域貢献活動に取り組む効果
・地域貢献活動のアピールです。
平成 19 年度に神奈川県中小企業団体中央会が行った組合等の地域貢献活動に関する実態調査の成果としての位置づけもあります。私もこの調査を行った委員の仕事をさせて頂きました。
組 合 は 連 携 活 動 の 中 核 的 な 存 在 で す 。 CSR （ Corporate465

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7

Social Responsibility ＝企業の社会的責任）も含めて地域貢献活動、組合で取り組まれることを私もお勧めします。

▲中小企業や組合が地域貢献活動を行う指針となるパンフレッ
トです

466

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 7▲地域安全への貢献、養護施設の児童を招待、環境保全活動等の事例が満載神奈川県中小企業団体中央会
http://www.chuokai-kanagawa.or.jp/
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2008 ・ 04 ・ 13 （日）循環型社会に取り組む東京電力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は循環型社会への取り組むに関してです。電力会社はどこも大手ですが、その中でも東京電力は世界最大の民間電力会社
な ん で す ね 。 資 本 金 は 6,700 億 円 、 売 上 高 は 5 兆 円 で す 。
凄い。

１冊で印刷できる最大ページ数を超えました。

そして単に電気を作るのみならず積極的に地球環境への取り組
むをしているのです。 2008 年 4 月からは「東京電力自然学校」を始めました。

ブログデータを再編集した上で、再度お申し込みください。

私が住む横浜市鶴見区には火力発電所があります。そこで開催された自然学校に早速参加してきました。
人がよさそうな社員、参加者 70 名に対してスタッフ 20 名ほどと至れり尽くせりの対応。余裕があり、どれも素晴らしい対応でした。超大企業って感じです。
森林の役割や花や昆虫のレクチャー、火力発電の仕組み、高い排気塔の展望室等を視察させてくれます。
このような工場見学系の催しを行うことは企業と生活者の垣根
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