笑顔の社内報

第 178 号 発行日 2018/6/10 株式会社セイキ《知 ってる？？セイキの方 針 ！！》同 じ会社 で働く仲 間として、同じ方 向 を向 いてさらにお客 様 に喜んで頂 けるサービスを提供 したいと常 に考えています。セイキでは、「社 員 行 動 方 針 」⇒利他 の心 。楽 しんで人 に喜 ばれる仕 事をしましょう。という社員行 動方針 の元 で活 動 がスタートしています。現 場 では、作 業に追 われなかなか楽しんで喜 ばれる仕 事を・・という訳にはいかないですが、忙 しい作 業 の中でお客様 や入 居 者 様の「いつも有難 う」などねぎらいの言葉 で嬉 しくなったという経 験 は無 いでしょうか？作 業 者が楽しんで仕 事 をし、お客様 に喜んで頂 け言 葉を頂 けるというサイクルがこの方針 の達成になっていくのだと思っております。
次 に、「品 質 方 針 」です。セイキで働 く１人１人 が統 一した意 識 を持 つという事です。①～⑧の項目があります。
皆 さんの名 札の裏 に記 載 されているのを知っていますか？なんか難しく書 いていますが・・・（笑）。全 ては、お客 様に信 用され必 要とされる会社 で在りたい！その為に欠 かせない①～⑧の項 目になります。今 一度 、意 識の再 確 認を宜 しくお願い致 します。
（小野 篤志）鍵紛失事故防止

転倒事故防止モップは濡れすぎていませんか？



道具は邪魔になっていませんか？



扉の向こう側など、見えない所に人がいませんか？

踏み台などに乗って不安定な作業をしていませんか？



鍵にストラップは付いていますか？ストラップは劣化していませんか？

体に結着した状態での使用はできていますか？



休憩前、作業終了時に鍵は揃っていますか？



通勤時は、ルールを守れていますか？

針刺し事故防止何かあったらすぐ報・連・相!!

大切な合言葉!!



床に落ちているゴミを素手で拾っていませんか？

うれしいことも、失敗したことも、なんでも結構です。電話くだ

ゴミ袋に素手を突っ込んでいませんか？

さい！



ゴミ運搬時にゴミ袋を抱えていませんか？



ゴミ袋を閉じる時に抑え込んでいませんか？

☏0120-029-688

雇用に関する相談窓口（改善、苦情などの相談）・ハラスメント被害の相談窓口
電話番号 0120-029-688 部署：本社お客様サービス部 担当者：田中克人
個人的なことでも気兼ねなしに相談してください。決して不利な取り扱いはしません。なんでも電話してください。皆さんの声を待っています。

笑顔の社内報第 178 号 発行日 2018/6/10 株式会社セイキ♡♡♡研 修 こーなー1♡♡♡こんなところにも心 配 りを(^^)/

蒸 し暑 くジメジメとした嫌 な季 節 になってきました。こんな時 期 、清 掃 作 業 以 外 でもお客 様 よりクレームとしてお声 をいただくのが 『におい』 です。ただ単 に、においと言 っても感 じ方 は人 それぞれだと思 いますが・・・。お客 様 に不 快 な思 いをさせる前 に気 を付 けましょう！！

考えられる臭いの原因を挙げて説明をしたいと思いますので、参考にしてください。
① 【制服】 ポロシャツ、ズボン、三角巾、前掛など
制服は、毎日洗濯し洗い変えの無い方は担当社員へ相談して支給してもらってください。ロッカーに置きっぱなしで汗が乾燥し嫌な臭いしていませんか？また、不衛生な状態では害虫の発生源となります。
② 【道具①】 トイレ用バケツセットなど、 ※特に水回りで使用するバケツ類③ 【道具②】 スポンジ、タオル、モップなど
日常清掃の欠員等で作業に入ることがありますが、赤い小さなバケツいつもきれいにしてくれている現場もあれば、あれ？このバケツ週１回でも洗って帰っているのかな？と感じる現場もあります。清掃後の道具の管理も業務の一環と考えてください。バケツに水分が溜まりっぱなしスポンジも水分が残ったままでカビが発生している状態では、清掃していてはお客様がその道具を見れば、こんな汚い道具使っているの？と不信感が湧くのではないでしょうか？また、道具の管理方法など現場によって違うと思いますので、分からない事は必ず担当社員へ相談してください。
④ 【プラ手袋】 トイレ使用の手袋、清潔な水回り用の手袋など⑤ 【控室】

手袋の洗い方によって、かなりの異臭がすることがあります！実際にお客様よりクレームを頂いた事例を挙げると、清掃員が臭いという内容のクレームが過去でありました。調べてみると、控室に干していた手袋からかなりの異臭がしていたことがありました。現場では、手袋を洗っていましたが、洗い方に問題がありました。皆さんはきちんと洗えていますか？そして、乾燥させていますか？
左の写真のように裏返しもせずに、雑にほして、生乾きの状態が続くと・・・？
( ﾟДﾟ)！！カビ大発生！！
臭いの原因になります。 ⇒⇒⇒⇒⇒※手袋は、裏返し出来る限り乾燥させてくださ。

干し方は、裏返し指のほうを上にして内側の水分が落ちるように干してください。
中に水が入っていないから・・裏返すのが面倒だから・・臭いがしないから大丈夫だという考えはやめましょう。

笑顔の社内報第 178 号 発行日 2018/6/10 株式会社セイキ

第 36 期
3 年目

6 月度

勤続感謝賞

芹川さん・梶さん

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。
これからもよろしくお願いいたします。

代表取締役 田中克人
お客様サービス部 一同★お知り合い・お友達をご紹介ください。★
「ちょっと仕事をさがしてんねん」「少しだけでも働きにいこかなー」など、みなさんのお知り合いやお友達でいらっしゃいましたらお知らせください。働きたい方の条件を最大限考慮します。
「紹介するのは責任が重い」とか「どんな人かもわかれへんし」などのお気遣いは一切不要です。面接して採用するかどうかは会社の責任です。みなさんには一切の責任は問いません。
もし心当たりの方がいらっしゃいましたら担当社員、本社までお知らせください。面接はご希望の場所や日時を相談させていただきます。ご紹介のお礼としては以下の通りとして現金で手渡しします。

面接させていただいた時3,000 円

研修期間が終了し、本採用になった時

10,000 円

笑顔の社内報第 178 号 発行日 2018/6/10 株式会社セイキ

新 規 現 場 の紹 介

香 里 ケ丘 有 恵 会 病 院
病床数：171 床
延べ床面積：約 9600 ㎡
場所：枚方市香里ケ丘 5 丁目
平成 30 年 5 月 1 日に枚方市香里ケ丘 5 丁目に新築移転した病院です。今回は互光建物管理㈱様を元請けとして作業箇所を分担し、1F~2F 外来部門を担当させていただきました。現在は東香里病院の平野さんにサポートしていただ
きながら、倉田さん、川原さんを中心に小仲さん、中田さん、中田さん、林さん、重松さんに頑張っていただいています。オープニングでありながら、既存病院の移転でいきなり100％稼働となる物件。大変だったと思います。ありがとうございました。
館内にはいたるところに大きな窓があり、とても明るくきれいな病院です。またお客様からのご要望などがあると思いますが、ご協力のほどよろしくお願いします。
皆さんの「おはようございます」の声掛けと笑顔で、患者様に元気になっていただき、喜んでいただけたら、癒されていただけたら最高ですね。ありがとうございます。

編集後記
やばい！すこし年 齢を感じ😢😢😢
5 月は何かと現場に作業として出る機会が多くありました。また私が担当する貯水槽清掃の仕事も多く入ってきます。
昨年は何ともなくやっていた作業ですが、水槽内に入り込むタラップ（階段）で足を踏み外し、危うく転倒するところでした。自分ではちゃんと踏んでいたつもりでも、思ったほど足が伸びていなかったんのでしょう。幸い転倒事故には至りませんでしたが、慎重にならないといけないと感じたところです。日々作業を行っていただ
いている皆さんには大変お恥ずかしい話ですが・・・。
しかしながら、この現象は誰もが経験することではないでしょうか、自分の思っているほどだんだんと体が動いていないのも自覚して安全に作業にあたっていただき、十分労災事故を起こさないように注意をお願いいたします。
さて、そろそろ梅雨に入るころです。ムシムシする中での作業となります。作業中の水分補給等を忘れず行ってください。そしてまた暑い夏を健康で乗り切りましょう。健康で仕事ができることが何よりの幸せではないでしょうか。私たちは皆さんの幸せのために精一杯のサポートをさせていただきます。またお気づきのこと、相談などがあればフリーダイヤルまでご連絡お願いいたします。

（本社 田中克人）

笑顔の社内報第 178 号 発行日 2018/6/10 株式会社セイキ♡♡♡研 修 こーなー2♡♡♡事 故 、労 災 事 故 は起 こさない！

健 康 で無 事 故 であることは、仕 事 の最 大 条 件 です。私 たちクリーンクルーの不 安 全 な行 動 が自 身 の労 災事 故 を招 き、またその施 設 を利 用 される職 員 様 、患 者 様 に対 しても重 大 な事 故 の原 因 となります。清 掃 に関 する業 務 上 の事 故 や労 災 事 故 は、そのほとんどがルール無 視 や、本 人 の不 注 意 、慣 れなどによって発生 しています。「めんどうくさい」、「つい」、「ちょっとだけなら」と自 分 勝 手 な判 断や行 動 から事 故 原 因 を作 っているのです。「安 全 確 保 」は他 のすべてのものに優 先 します。絶 対 に事 故 は起 こさない、安 全 の責 任 者 は皆 さん自 身 であることを十 分 に認 識 して作 業 を行 い、安 全 は常 に意 識 し、ルールを守 ってください。

実際セイキで起こった事故（労災）事例です！
 ゴミの積みすぎで転倒、落下
 手袋をせず、ごみに触ったため注射針が指に刺さった 両手にゴミを持ったまま階段を下り転倒、ごみの中にあった注射針が足に刺さった
 近道だからと通りぬけ、つまずいて転倒 モップの水分量が多く、看護師が転倒
 机の上のパソコンをそのままにして移動し、落下破損
 ゴミ箱の上にあった箱をゴミと勝手に判断して廃棄し、後日必要なものと判明
 ワックスを塗布中に、看護師が足を踏み入れ転倒
 モップの付け替え時、ハンドルを持ち上げて照明器具を破損
 扉を開けたとき、患者様が飛び出して、逃走
 鍵をかけたつもりが、確認不足でかかっていなかった
 病院の用具を勝手に本来の使用方法とは違う方法で使い、破損
 脚立の留め具をかけず、脚立に乗ったため、転倒。備品を破損
 病室ベッドの移動時、ナースコールをベッド柵に巻きつけたまま移動し、破損
 イスの上から転落して腰椎骨折
 つまずいて膝を床につき膝骨折

めんどうくさい！ 楽だからしよう！ いつも大丈夫だから！ちょっとだけなら！は絶対ダメ！
この時期 、モップ拭 きの水分 量 には、いつも以 上 に気を付 けなければなりません！
水 分 量 に気を付 けていても、ほんの少しの水 分 で履いているスニーカー、スリッパ、クロックスなどによっても変 わります。転 倒 事 故 になる可 能 性 はゼロになる事 はありません。大丈 夫と思 わず、危険 だからという意 識 を持 ってください！
また、お客 様 への声 掛 けも忘 れずに(^^)/
「モップ拭 きをさせて頂 いております床 が多 少 濡 れていますのでゆっくり通 行 ください」
この声掛 けで、事 故 が一 つ減 るかもしれません。
（小野 篤志）笑顔の社内報第 178 号 発行日 2018/6/10 株式会社セイキ『現 場 紹 介 のこーなー』 勉 強 になりました！
私は、普段相愛大学で勤務しておりますが、社内でも人員不足が深刻化してきているので４月から新しく始まった現場で、一時的に助っ人として勤務させて頂く機会がありました。
医療法人敬仁会今里胃腸病院です。場所は、大阪市生野区巽南で、千日前線南巽駅徒歩３分ほどのところにあります。消化器病専門病院として６０年余り大阪市生野区で医療を提供してこられ、上部消化管内視鏡検査（胃カメラ）・下部消化管内視鏡検査（大腸ファイバー）、腹腔鏡手術などの専門医療の他に、内科一般の診療や眼科、在宅医療にも 積極的に従事してこられた病院です。私自身は、病院での清掃が未経験なので『病院清掃』という特殊な現場で大学とは全く違った環境の中色んな事を学びながら現場社員さんやパートさん達と一緒に笑顔で作業が出来るようにと勤めました。
５階建ての建物は、１階が外来、２～４階が一般病棟・障害者施設病棟になっています。病床数は１２０床からなります。５階は、事務所と控室などで、広いベランダがあり洗濯物を干したり、休憩できる場所になっています。日常清掃は、６時１５分～１０時００分と１１時００分～１４時００分の日勤に分かれて作業しております。特に、バイリーン社のモップ使い方から、ベット周りの清掃、トイレの清掃、退院清掃や感染病室、個別対応など今まで大学で勤務していて行っていた作業とは全く違う事がたくさん学べ本当に勉強になり、良い刺激にもなりました。
ベットで横になっておられる患者様の傍で点滴のチューブに当たらないように注意しながらの清掃は本当に緊張しました。 患者様から声をかけられる事も多く、少し会話を楽しみながらも会話が私語とみられない様に注意しながら、手を止めずに作業を行いました。また、患者様によっては「そこ、あっち拭いてと」よく頼まれました。対応できる範囲で行いましたが、パートのみなさんは、判断が難しい所もあると思うので、担当社員に相談してくださいね。
寝ている方もおられるので少し声を抑えて、『おはようございます。お掃除に来ました』と言って入室するのですが、『いつもありがとう』 と感謝の言葉も多いので嬉しかったです。
先輩社員と一緒に工程表を作成し、パートさん達にはより作業の効率の良い方法で身体に負担が少なくなる作業をして頂くよう指導しました。長時間の作業では動き方など本当に大切な事だと思います。
（相愛大学能引勝）『現 場 でのパートさんの助 けにホント感 謝 です。』