模擬ワークショップ

日程

2016.5.9.Mon「ワークショップを体験しよう」と、テーブルワークを実践しまし時間

13:30-16:00

た。ワーク1では智頭町の悩みや課題（青色の付箋）を書き出しま会場

智頭町観光協会した。ワーク2では、あげられた意見に対して、自己紹介で学んだようにポジティブ変換（赤色の付箋）をしました。意見の集約方法や、引き出し方のコツ、時間配分などを学びました。

2016年5月9日、総合計画策定委員のみなさんを対象に職員研修をおこないました。第7次総合計画策定にあたり、住民のみなさんと一緒にまちの将来について考えるワークショップのファシリテーターを担っていただくことになります。今回の職員研修では、総合計画策定を通して取り組みたいことや、智頭町ならではの計画づくりの方向性、ファシリテーターに求められるスキルを学びました。

ファシリテーションレクチャー◯ 模造紙を綺麗にまとめるのではなく、参加者同士が意見交換をしやすい環境をつくること◯ 発言していない人、発言しにくそうな人に対して発言しやすいように促すこと◯ 進行や記録など全てをする必要はなく、時には同じグループの人に任せ、主体形成を図ることも大切

職員研修の感想日常業務の中で使えそうなもの、実践できそうなものはありましたか？
聞き方について。相手の話しやすさの大切さを改めて、考えました／ネガティブな発想は常にポジティブに変換する癖をつけたいと思いました／４つの聞く方法を実践しようと思った／家内会議で話がまとまりにくい時、今日のような作業は有効であると感じた

ヒアリングや総合計画策定を進めていくにあたり不安な点はありますか？
どうせするなら皆が楽しめるやり方であってほしいです／質問の趣旨になった回答をひきだせるかどうかが不安／
ワークショップ、計画策定に参加する対象住民にかたよりがないようにしたいと思いました／住民さんの心を開けるかが心配／全てが不安ですが頑張ります

studio-L（スタジオエル） は、 代表の山崎亮が2005年に設立。 地域の課題を地域に住むひとたちが解決するコミュニティデザインに携わる。 これまでに、
いえしま地域まちづくり、 海士町総合復興計画など、 まちづくりのワークショップや住民参画の総合計画づくりなどに携わっている。 http://www.studio-l.org≪問合せ先≫智頭町企画課［住所］〒689-1402 智頭町智頭2072-1［電話］ 0858-75-4112

プログラム

はじめに

1 はじめに第7次総合計画策定にあたり、現在、職員の2

レクチャー 総合計画策定についてみなさんには、住民ヒアリングを順次進め

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ブレイクタイム 自己紹介

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レクチャー ワークショップとファシリテーション

5ワーク

模擬ワークショップ

6 ファシリテーションレクチャー
7 おわりにてもらっています。今後はワークショップという手法を用いて、住民を巻き込んだ意見交換の場が増えてくると思います。本日の研修では、ワークショップがどういったものかを体感してもらうとともに、意見を聞き出すファシリテーターのスキルを身につけていただきたいと思います。

総合計画策定について

ワークショップとファシリテーション

総合計画とはワークショップとはファシリテーションとは地方自治体が様々な活動を行う基盤となるものです。長期的なまちづくりの方針や将「共通で何かをつくる場所」という意味があります。

参加者全員が対等な立場で意見を発言できるように、来像、目的・手段が掲げられており、基本構想と基本計画から成ります。智頭町では、進行役が一方的に進めるのではなく、参加者と双方が中立な立場であるファシリテーターが議事を進行しま今後10年間の計画にあたる第7次総合計画を策定していきます。

やりとりをし議論を形成していきます。

す。全体の進行役として、各テーブルに配置します。

ワークショップの基本ルール

ファシリテーターに求められるスキル

1 人の話しは最後まで聞く

1 聞く力や意見を引き出すスキル

2 全員が意見をだす

2 話しやすい場をつくるスキル

3 意見の批判はしない

3 議論の記録を残すスキル

人口減少時代を生きているわたしたち
今日、社会問題といわれている「人口減少」。しかしながら、それ自体は問題ではありません。長期的な視野で見ると、高度経済成長期に急速に増えた人口が減少し、もとの状態に戻ってきているといえ4 面白い意見に便乗するます。この人口が戻っていく過程の中でどう対応するかが課題な

5 できない理由を探すよりできる条件をみつけるのです。現状を受け入れ、無理なく豊かに暮らす方法を考えることテーブルで議論したこが大切です。
「人口減少社会=新しい社会」。これまで誰も経験したYes,andで話すことがなかった時代を生きるわたしたちだからこそ、これまでのや話している途中で意見を批判されるとそれ以上話り方を考えなおし、発想の転換をすることが求められます。

日本の人口変化図したくなくなります。No（嫌だ）ではなく、Yes（いいね）と受け入れ、And（さらにこうしよう）と話すと意見が発展します。

これからの智頭町総合計画の進めかた
智頭町では、「1/0村おこし運動」や「百人委員会」など約20

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頭町がこれまで培ってきた地域資源や様々な活動を、住民ひとりひとりが把握し、共通のビジョンを描いていくのもファシリテーターの役割です。イラストなどを有効に使って楽しく議論しましょう。

3基本構想・計画

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基本構想案・計画案

役割を検討していきます。総合計画を策定する中で、智7基本構想︵素案︶てほしいか将来の目標を考え、活動を実行する仕組みと

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キックオフWS

そのうえでどんな暮らしがしたいか・どんなまちになっ

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模擬WS
WS研修︵草津川︶

活動をしっかりと整理し振り返ることからはじめます。とをしっかり記録する

計画策定までのスケジュール
地域WS

年に渡る、住民主体と取組みが既にあります。まずは、各ファシリテーショングラフィック

ヒアリング

計画書作成

ことが大切です。

意外な一面を知る自己紹介
性格が書かれたカードの中から、自分にあてはまるものを3枚選び自己紹介をしました。改めて、自分の性格を分析する機会になったり、普段仕事で接する人の意外な一面を知ることができたのでは。一通り自己紹介が終わったあとに、カードを裏返しました。最初に選んだカード（表面）には全てネガ

4 つの聞くと 2 つの質問のかたち
ファシリテーターには、テーブルにいる人たちの意見を上手に引き出すスキルが必要です。単に「聞く」だけではなく、相手の意図に沿った聞き方や質問の仕方に気をくばることで、話しやすい環境をつくることができます。

4 つの聞く聞く

ふむふむ

2 つの質問のかたち共感して聞くなるほど!

はい・いいえで答えられない

はい・いいえで答えられる

オープンクエスチョン

クローズドクエスチョン◯ 集中して聞く◯ 感情を言葉で確認する

相手の想いや考えを引き初めて話す人や、話すの◯ 質問せずに聞く◯ 相手の感情に共感する

出したい時、会話を発展が苦手な人との最初の会させたいときに使う質問

話に使う質問◯ 体全体で聞く
つまり・・・ということですか？

こんなイメージですか？

理解して聞く

整理して聞くオープンクエスチョンの質問の仕方

言葉が書かれていました。私たちは、ネガティブなことは考相手のいったことを３つ相手の考えが整理されるよ◯◯というと→どんな感じ→もう少し詳しく教えてえやすいという思考があります。しかし、発想の転換をする程度のポイントにまとめうな戦略的な質問をするください→例えば→具体的には→どんなイメージ→ことで、どんなことでもポジティブに捉えられることができて言い換える

ティブな言葉が書かれていましたが、裏面にはポジティブなます。日頃から、ポジティブ思考でいきたいですね。

エピソードを教えてください