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株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次

中 小 企 業
診 断 士
竹 内 幸 次ブ ロ グ
集 11

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次
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はじめに
中小企業診断士 竹内幸次が毎朝綴った経営者向けのブログの全集です。

竹内幸次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

目次2009 ・ 04 ・ 10 （金） 「かけはし」の「行列 経営相談室」に原稿掲載されました！ .................................................................... 1
UQ WiMAX ／ワイマックス、横浜鶴見で約 6
メガ ................................................................................................ 5
2009 ・ 04 ・ 11 （土） 対面の魅力を打ち出した有料道路の料金所.............................................................................................................. 82009 ・ 04 ・ 12 （日） 中小企業も完全職場禁煙に！？ ......................... 122009 ・ 04 ・ 13 （月） ポーターサービス「きいろい楽だ」で配送価値を ............................................................................................. 152009 ・ 04 ・ 14 （火） ASAHI と KAGOME のコラボ「スポベジ」はゴクゴク系 ............................................................................ 192009 ・ 04 ・ 15 （水） 横浜市の SEO 技術相談を受けよう .................. 232009 ・ 04 ・ 16 （木） 下取りマーケティング成功のポイント ....... 27
2009 ・ 04 ・ 17 （金） 茶碗もカロリー表示で付加価値づくり ....... 32
UQ WiMAX ／ワイマックスに望むこと ...... 35
2009 ・ 04 ・ 18 （土） 創業塾の顧客満足度が全国 1 位に！ .............. 39
2009 ・ 04 ・ 19 （日） 一眼レフ愛好家の増加 ............................................... 42
2009 ・ 04 ・ 20 （月） 中小企業の技能・技術をマイスター登録しよう！ ............................................................................................. 46
UQ WiMAX ／ワイマックス、神奈川県庁前で4 メガ ......................................................................................... 50
2009 ・ 04 ・ 21 （火） 顧客を楽しませる工夫がすごい店 ................... 53
UQ WiMAX ／ワイマックス、北千住で 3.6 メ
ガ ................................................................................................... 56
2009 ・ 04 ・ 22 （水） 本日 TBS 生出演でリスナー質問に答えます.......................................................................................................... 59
1 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

WiMAX ／ワイマックス、表参道と赤坂の通信
速度 ............................................................................................. 62
2009 ・ 04 ・ 23 （木） 創業準備者向け「商人デビュー塾」に参加しよう！ ....................................................................................... 65
WiMAX ／ワイマックス通信速度、蒲田で 2 メ
ガ ................................................................................................... 70
2009 ・ 04 ・ 24 （金） 日本生命販促誌「経営情報」に載りました！
.......................................................................................................... 73
WiMAX ／ワイマックス、品川区中小企業セン
ター前で 2.4 メガ ............................................................. 76
2009 ・ 04 ・ 25 （土） 電気自動車の設置が進む神奈川県庁 ............. 79
スプラムの CM 動画、 46,000 回再生を達成！
.......................................................................................................... 82
2009 ・ 04 ・ 26 （日） 写真を撮りたくなるような景観を意識した街.......................................................................................................... 862009 ・ 04 ・ 27 （月） スーパーマーケットも除菌に本気です ....... 90
WiMAX ／ワイマックス、横浜駅で 1 メガ.......................................................................................................... 93
2009 ・ 04 ・ 28 （火） 横浜で開国博 Y150 スタート！ .......................... 96
WiMAX ／ワイマックス、川崎市宿河原駅で電
波なし ................................................................................... 100
2009 ・ 04 ・ 29 （水） 本日 TBS 出演で新企画「社長の格言」....................................................................................................... 103
WiMAX ／ワイマックス、横浜関内で 2 メガ....................................................................................................... 105
2009 ・ 04 ・ 30 （木） 無償交換サービスによる販売促進 ............... 109
WiMAX ／ワイマックス、川崎市登戸駅で 3.1

目次： 2中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

メガ ......................................................................................... 112
シンプルに、そして経営革新を継続させる....................................................................................................... 114
2009 ・ 05 ・ 01 （金） 横浜市で感染疑い例、中小企業支援センター
でもマスク対応 ............................................................. 117
新型インフルエンザ感染疑い例が出た横浜の今 ............................................................................................... 120
WiMAX ／ワイマックス、横浜市の子安駅で電波なし ................................................................................... 122
2009 ・ 05 ・ 02 （土） 外出せずに自宅で「エア焼肉」が人気....................................................................................................... 125
横浜市の神奈川新町駅で WiMAX ／ワイマッ
クス 3 メガ ......................................................................... 127
2009 ・ 05 ・ 03 （日） 電源コンセントを貸すマーケティング戦略....................................................................................................... 130
横浜市の東神奈川駅でワイマックス、 3 メガ....................................................................................................... 133
2009 ・ 05 ・ 04 （月） イベント業務管理者が見る開国博 Y150 の評
価 ............................................................................................... 136
WiMAX ／ワイマックス、東京町田で電波なし....................................................................................................... 146
2009 ・ 05 ・ 05 （火） 経営者も「ほめられサロン」で褒められよう！ ............................................................................................... 149
WiMAX ／ワイマックス、横浜神奈川区入江町
で電波なし ........................................................................ 152
2009 ・ 05 ・ 06 （水） パナソニック掃除機の本気の駅広告 .......... 155
このブログが中小企業診断士ブログ全国 1 位
3 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11に ............................................................................................... 158
2009 ・ 05 ・ 07 （木） 中小企業白書 2009 年版、 IT による販路開拓を！ ......................................................................................... 161
このブログが士業ブログで全国 2 位になりました！ ................................................................................... 165
2009 ・ 05 ・ 08 （金） Google が検索カスタマイズ「サーチウィキ」
を開始 ................................................................................... 168
2009 ・ 05 ・ 09 （土） 川崎市空き店舗活用創業で 30 万円の助成金....................................................................................................... 173
2009 ・ 05 ・ 10 （日） メディアミックスでチラシをネットでも見せよう ......................................................................................... 177
2009 ・ 05 ・ 11 （月） 自分で、自宅で、が消費トレンド ............... 180
2009 ・ 05 ・ 12 （火） 経営コンサルティングの FAQ を公開しました....................................................................................................... 183
モバイル WiMAX 、川崎市登戸で 3 メガ安定通
信中 ......................................................................................... 185
2009 ・ 05 ・ 13 （水） 売り切れアピール戦略 ............................................ 189
2009 ・ 05 ・ 14 （木） 色を識別する Google 画像検索って凄い！
....................................................................................................... 192
2009 ・ 05 ・ 15 （金） 人気ナンバーワンの川口納豆 ........................... 196
2009 ・ 05 ・ 16 （土） ビジネスブログセミナーに参加しよう！
....................................................................................................... 200
2009 ・ 05 ・ 17 （日） 中小企業診断士が感じた憤り ........................... 203
2009 ・ 05 ・ 18 （月） クリスピードーナツの成功は見せて魅せる戦
略 ............................................................................................... 206
2009 ・ 05 ・ 19 （火） 指向性アタッチメントアンテナで安定無線通
信 ............................................................................................... 211

目次： 4

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 05 ・ 20 （水） 開けやすいソフトタブ容器で売る、いなばの缶詰 ......................................................................................... 215
2009 ・ 05 ・ 21 （木） スピード写真も時間価値をアピール .......... 220
2009 ・ 05 ・ 22 （金） 変わる経営と、変わらない経営 ..................... 224
2009 ・ 05 ・ 23 （土） スパークリングで新市場を開拓するヘルシア....................................................................................................... 227
2009 ・ 05 ・ 24 （日） 横浜マリンタワーがリニューアルオープン！
....................................................................................................... 232
2009 ・ 05 ・ 25 （月） 商店街バスツアーもある商人デビュー塾....................................................................................................... 241
2009 ・ 05 ・ 26 （火） カタログハウスのエコひいき経営 ............... 247
2009 ・ 05 ・ 27 （水） さりげない腹筋アピールでブランドイメージを形成 ................................................................................... 250
2009 ・ 05 ・ 28 （木） 有名老舗弁当にスキあり ...................................... 253
モバイル WiMAX 、川崎市の新百合ヶ丘駅で 3
メガ ......................................................................................... 255
2009 ・ 05 ・ 29 （金） 節約をアピールする通販チラシ ..................... 258
2009 ・ 05 ・ 30 （土） いつの時代も古新聞はエコで好印象 .......... 261
2009 ・ 05 ・ 31 （日） 日経 NETWORK 誌に WiMAX 使用感想が載りました！ .............................................................................. 264
2009 ・ 06 ・ 01 （月） 自宅内在庫を削減して新規需要を喚起する戦略 ............................................................................................... 268
2009 ・ 06 ・ 02 （火） 地元の地域名を冠したメニュー名を付けよう....................................................................................................... 272
2009 ・ 06 ・ 03 （水） 本日 TBS 生出演で労働災害を解説します！
....................................................................................................... 275
2009 ・ 06 ・ 04 （木） 見習いたい新聞の新規受注の努力 ............... 279
5 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 06 ・ 05 （金） 店員呼び出しボタンを店内につけよう....................................................................................................... 282
2009 ・ 06 ・ 06 （土） キラリと光る事業プランを作る ..................... 285
2009 ・ 06 ・ 07 （日） 大樹深根という生き方 ............................................ 288
2009 ・ 06 ・ 08 （月） ブログはオリジナルモジュールで個性を出す....................................................................................................... 290
2009 ・ 06 ・ 09 （火） 個人情報を宅配しない JP エクスプレス....................................................................................................... 294
2009 ・ 06 ・ 10 （水） 本日 TBS ラジオ出演します！ .......................... 297
2009 ・ 06 ・ 11 （木） 髭にこだわったムック「ヒゲ Style 」が発行....................................................................................................... 300
2009 ・ 06 ・ 12 （金） 寒川ブログ講習会に参加しよう！ ............... 304
2009 ・ 06 ・ 13 （土） 「かけはし」 2009 年 6 月号に中小企業の価格戦略 ................................................................................... 307
2009 ・ 06 ・ 14 （日） UQ WiMAX を解約して FOMA ハイスピードへ....................................................................................................... 310
2009 ・ 06 ・ 15 （月） 横浜開国博 Y150 に因んだ 150 円商店街....................................................................................................... 314
2009 ・ 06 ・ 16 （火） 群馬県の経営革新塾に参加しよう！ .......... 318
2009 ・ 06 ・ 17 （水） シニアクーポンでの集客戦略 ........................... 322
2009 ・ 06 ・ 18 （木） 開国博 Y150 に関連した商品やメニューの増加 ............................................................................................... 326
2009 ・ 06 ・ 19 （金） 店舗にも太陽光発電を！ ...................................... 330
2009 ・ 06 ・ 20 （土） 創業者のネット活用術 ............................................ 333
2009 ・ 06 ・ 21 （日） 電子印鑑「デジタルネーム」を使おう....................................................................................................... 337
2009 ・ 06 ・ 22 （月） 積極的に行いたい中小企業の広報 ............... 340

目次： 6中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 06 ・ 23 （火） 日本生命「経営情報」にネットショップ原稿
掲載 ......................................................................................... 344
2009 ・ 06 ・ 24 （水） 本日 TBS 出演で労働災害相談をします....................................................................................................... 348
2009 ・ 06 ・ 25 （木） コメントとトラックバックで広がるビジネス
ブログ魅力 ........................................................................ 351
2009 ・ 06 ・ 26 （金） 創業塾が日本テレビ「ウェークアップ！ぷらす」で放送されます ................................................. 354
2009 ・ 06 ・ 27 （土） 起業時に出版する戦略 ............................................ 358
2009 ・ 06 ・ 28 （日） 7 月 2 日に千葉駅でネット講演をします！
....................................................................................................... 361
2009 ・ 06 ・ 29 （月） 小学校給食献立の配布で地域密着経営....................................................................................................... 364
2009 ・ 06 ・ 30 （火） ここに出る、飲食店の顧客志向 ..................... 367
2009 ・ 07 ・ 01 （水） 新しい食事文化を創った朝カレー ............... 370
2009 ・ 07 ・ 02 （木） 中小小売業のネット活用策 ................................ 374
2009 ・ 07 ・ 03 （金） 行き過ぎた低価格に警告を ................................ 378
2009 ・ 07 ・ 04 （土） メールによる Web サイトへのアドバイス....................................................................................................... 381
2009 ・ 07 ・ 05 （日） 人生目標をライフカレンダーに書こう！
....................................................................................................... 384
2009 ・ 07 ・ 06 （月） 点滅するプライスカード／電子棚札の普及....................................................................................................... 388
2009 ・ 07 ・ 07 （火） 今日は中小企業診断士の独立記念日 .......... 391
2009 ・ 07 ・ 08 （水） 小売業における IT 活用支援 ............................... 395
2009 ・ 07 ・ 09 （木） RSS リーダーで地域情報を収集しよう....................................................................................................... 399
7 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 07 ・ 10 （金） 本日締切、石川県のいしかわ創業塾 .......... 402
2009 ・ 07 ・ 11 （土） 事業計画作成のポイント ...................................... 405
2009 ・ 07 ・ 12 （日） 利益確保と資金調達のポイント ..................... 407
2009 ・ 07 ・ 13 （月） 信頼性が高い FOMA ハイスピード ............... 410
2009 ・ 07 ・ 14 （火） 小売業のブログは朝の電子チラシです！
....................................................................................................... 413
2009 ・ 07 ・ 15 （水） ブログをカスタマイズしてビジネスブログへ....................................................................................................... 417
2009 ・ 07 ・ 16 （木） 朝時間を有効活用して前向きな経営へ！
....................................................................................................... 420
2009 ・ 07 ・ 17 （金） この店は、こうすれば倒産しなかった....................................................................................................... 423
2009 ・ 07 ・ 18 （土） ポスト不況時代に向けて創業の夢を広げよう！ ............................................................................................... 426
2009 ・ 07 ・ 19 （日） 中小企業のホームページ活用 ........................... 430
2009 ・ 07 ・ 20 （月） IKEA のチラシに人気／ひとけはない ........ 434
2009 ・ 07 ・ 21 （火） 近県、国産の安心農産物を販売する .......... 438
2009 ・ 07 ・ 22 （水） 人の集まりを経営組織にするには？ .......... 441
2009 ・ 07 ・ 23 （木） 横浜開国博 Y150 ヒルサイドエリアは「竹」....................................................................................................... 444
2009 ・ 07 ・ 24 （金） 生麦の惣菜店「太田屋」は大人気 ............... 450
2009 ・ 07 ・ 25 （土） 6W2H で事業コンセプトを明確にしよう！
....................................................................................................... 455
2009 ・ 07 ・ 26 （日） 経営革新のための成長シナリオを描こう！
....................................................................................................... 459
2009 ・ 07 ・ 27 （月） ダイヤグラム（定期便）配送による物流戦略....................................................................................................... 462

目次： 8中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 07 ・ 28 （火） ブログは前向きに書きましょう！ ............... 464
2009 ・ 07 ・ 29 （水） ウルトラモバイル＋モバイル通信＝起業家の必須アイテム .................................................................. 468
2009 ・ 07 ・ 30 （木） 最低賃金はあくまで最低賃金です ............... 472
2009 ・ 07 ・ 31 （金） 新規事業の発想法は 2 つある ........................... 475
2009 ・ 08 ・ 01 （土） 起業時の要員計画 ....................................................... 478
2009 ・ 08 ・ 02 （日） 朝は笑ってみよう！中小企業にも笑いの効用を ............................................................................................... 481

9 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 04 ・ 10 （金）「かけはし」の「行列 経営相談室」に原稿掲載されました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は八王子市の中小商店のネット販売のコンサル
ティングをします。
今日は私が書いた原稿掲載のお知らせです。 JITCO （財団法人国際研修協力機構）が発行する会報誌「かけはし」の 2009
年 4 月号から「行列のできる経営相談室」という新コーナーができ、初回は原稿「新商品開発を成功させるノウハウ」が掲載されています。
以下のような Q&A 形式の紙面経営相談です。「かけはし」が手元にある経営者の皆様、ぜひお読みください！
【経営者】
神奈川県で小さな部品工場を経営しています。この大不況で今まで取引があった大手企業からの仕事がなくなりました。当初は随分と落ち込みましたが、今ではこれも試練だと思い、残った社員で前向きに頑張っていこうと考えています。ところで、うちのような中小企業が生き残るために、どのように考えて経営するとよいのでしょうか？

1

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【経営コンサルタント】
未曾有の大不況ですから、御社のような状況の中小企業は大変に多くなっています。中小企業の経営には社長のマインドの高揚が大切ですから、その元気さからすると、御社はまずは生き残ることができる企業だと思います。実は多くの中小企業では倒産や業績悪化の根本的な理由は、経営者の気持ちの持ちようにあるのです。どのような経営結果になるにしても、まずは前向きに、後悔しない経営が必要ですからね。ぜひ頑張っていきましょう。

▲ JITCO の「かけはし」 2009 年 4 月号から「行列のできる
経営相談室」が開始

2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲初回は「新商品開を成功させるノウハウ」が掲載されています
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2009 年 4 月 22 日（水） TBS ラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します！
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UQ WiMAX ／ワイマックス、横浜鶴見で約 6 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。昨日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。横浜市鶴見区で約 6 メガです。嬉しいですね。

▲横浜市鶴見区豊岡町のスプラム事務所でおすすめ関連記事
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2009 ・ 04 ・ 11 （土）対面の魅力を打ち出した有料道路の料金所
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は最高の晴天です！原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに原稿が載りました。
経営革新で未来を拓こう！～前向きな意思で経営者の舵取りを行う～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
6448dd00ca1dcc4780822d17cb69b342
今日は対面の魅力を打ち出した有料道路の料金所に関してです。先日、「三浦サンサンライン」に愛称が決まった神奈川県の三浦縦貫道路に乗りました。
料金所では 1 枚のチラシを人が配っています。読んでみると、
自動料金徴収から料金徴収員を配置する方式に変えるとのこと。「フェイス to フェイス」を全面に出すのです。
今は ETC 時代です。一見時代が逆戻りしたような感覚を持ちました。エコでも人件費の面でも時代に逆行していると。しかし、これも個性の打ち出し方の 1 つですね。「早く着ける」ということ以外のコミュニケーションを付加価値にした有料道路。支持されるかどうか、楽しみです。
8中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

中小企業経営者の皆様、効率を捨てて、コミュニケーションを得る経営。これも一考ですね。

▲神奈川県道路公社の有料道路「三浦サンサンライン」は 4 月
1 日から機械式から人的徴収になった
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中小企業診断士竹内幸次の「コミュニケーション」をテーマに
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2009 ・ 04 ・ 12 （日）中小企業も完全職場禁煙に！？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日的な話題です。
2009 年 4 月 1 日から首都圏の JR ホームはすべて禁煙になりました。今まではホームの隅等の一部で吸うことができたのです
が、完全無煙のホームになりました。
確かに今までは喫煙所近くの電車（号車）に乗るのと、乗ってくる人からタバコの臭いがしました。タバコを吸う人は、その時に吸っていなくても、数分前に吸ったタバコの煙が口から出ているらしく、臭うのですよね。
また、会社でも、会議中に吸っていなかったとしても、会議直前にタバコを吸った人がいると会議に参加した人の健康に悪影
響を及ぼしてしまいます。
中小企業経営者の皆様、電車に乗る数分前でもタバコが吸えないように全面禁煙になった背景を考えると、今や職場禁煙も検討するべき時です。
短期退職してしまった優秀な従業員は、もしかしたら、受動喫
煙が嫌で辞めたのかもしれません。空気も人間関係もクリーン12中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11にしてイキイキ経営していきましょう！

▲ 2009 年 4 月 1 日から全面禁煙になった JR のホーム。快適です
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2009 ・ 04 ・ 13 （月）ポーターサービス「きいろい楽だ」で配送価値を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！
今日は配送で付加価値をつける大手小売業についてです。イ
トーヨーカ堂は数年前からポーターサービス（お届けサービス）として「きいろい楽だ」を展開しています。
店舗で買った商品を預かり、その日のうちに自宅に届けてくれます。料金は 1 ケースあたり 315 円（鶴見店の場合）です。 1
箱はざっと買い物籠 1 つに相当します。
車や自転車で買い物をする顧客が多いのですが、それでも、買い物後に用事があり、すぐに冷蔵庫にしまえない時等には便利なサービスですよね。
鶴見店の場合、 15 時までに店舗で買った商品は当日 18 ～ 20
時に届けてくれます。
以前は小規模小売店はお届けサービスが常識でした。大規模小売店は大駐車場で顧客が車で買いに来ました。その大規模小売店が今では配達をしているのです。ただ、異なるのは有料であること。無料サービスではなく、まさに「付加された価値」な
15

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11のですね。
中小企業経営者の皆様、御社は周辺サービスも有料化していま
すか？

▲ 315 円で 1 箱を届けてくれる購買後宅配サービスで周辺付加価値を高める16

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2009 年 4 月 22 日（水） TBS ラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します！
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2009 ・ 04 ・ 14 （火）ASAHI と KAGOME のコラボ「スポベジ」はゴ
クゴク系─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原の中小サービス業の事業計画書づくりのコンサルティン
グをします。
今日はコラボで魅力を作る戦略についてです。コラボレーショ
ン（共同作業 / 共同開発）は今や珍しいものではなくなりまし
たが、やはり新しいコラボは刺激的です。
最近テレビ CM も盛んなのは「 Spo-Vege ／スポベジ」です。
「野菜でつくったスポーツドリンク」がコンセプトです。野菜で好イメージを形成している KAGOME のブランド名を活用したかったのでしょう。単なる技術提携ではなく、表示されるブランド名にも KAGOME と書くのですから、 KAGOME の健康イメージは相当に高いのですね。
味はさっぱり系。今年の流行であるゴクゴク飲めるゴクゴク系です。
中小企業経営者の皆様、同業でもなく、ライバルでもない、少し関連した業界とのコラボ、有効ですよ。中小企業が行えば、尚更、話題性もあります。
19

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲吹石一恵さんの軽快なボクササイズと最後のハイキックが気持ちよい CMスポベジ
http://asahiinryo.co.jp/spo-vege/
ASAHI と KAGOME の合同キャンペーン
http://www.asahiinryo.co.jp/spo-vege/asahi-kagomecp/
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2009 ・ 04 ・ 15 （水）横浜市の SEO 技術相談を受けよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
雨上がりの快晴です！今日は横浜市の技術相談員としての仕事があります。
今日は本日の仕事に関連して横浜市の技術相談事業についてです。横浜市ではもう何年も前から中小企業への技術相談を行っています。相談料金は無料です。
助言対象分野は以下です。私、竹内幸次も情報・ IT 分野のアドバザーをしています。ホームページやネットショップ、ブログ等の SEO （お金を掛けずに Yahoo や Google の検索順位を上位にすること）も 1 つの技術であり、 SEO コンサルティン
グも対象になりますので、横浜市の中小企業経営者の皆様、ぜ
ひご活用ください！
・機械・加工・自動化
・機械設計
・電気・電子・計測制御
・金属材料
・化学・樹脂23

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・生産管理・省エネルギー・情報技術（竹内幸次はここを担当しています）
・環境技術
・品質管理
・その他
横浜市の中小企業経営者の皆様、ぜひ技術相談をして、経営に弾みをつけましょう！

▲横浜市の技術相談事業。相談は完全に無料です
技術相談事業
http://www.idec.or.jp/gijutsu/jigyou.php4
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中小企業診断士竹内幸次の「技術相談」をテーマにしたブログ一覧
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2009 ・ 04 ・ 16 （木）下取りマーケティング成功のポイント─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は横浜市の中小サービス業のコンサルティン
グ、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は下取り販売戦略に関してです。最近ではイトーヨーカ堂
やビックカメラの下取りセールが話題です。昨夜もワールドビ
ジネスサテライトで特集されました。
買い替え促進は経済活性化になるし、家庭内在庫を減らすことが次なる消費になるからです。エコに悪い、使い捨て、というイメージが付かないように配慮しながら進めることがポイントです。
私が愛用する東京代官山のシューズショップ 42ND ROYALHIGHLAND からも最近ダイレクトメールが届きました。文言は、「シューズを履いて頂いた後の実際の劣化状況から今後の製品開発および品質の改善に役立てるため、下記期間において下取り及びアンケート収集を行います」
上手いですね～。”劣化状況から品質改善へ”という意味づけ
27

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11で買い替え需要を促進しているのですね。ブランドイメージに合致し、さらにイメージを強固にして下取りマーケティングを展開するのです。
中小企業経営者の皆様、御社に当てはめると下取りマーケティ
ングはどのようになりますか？

▲ 42ND ROYAL HIGHLAND から届いた DM 。私の気持
ちをギュっと握ってしまったショップです28中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲シューズを履いて頂いた後の実際の劣化状況から今後の製品開発および品質の改善に役立てるため▲イトーヨーカ堂の下取りセール。 1 つ 500 円現金で買い取ってくれる29

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定額買取下取り宣言！（ビックカメラ）
http://www.biccamera.co.jp/shopguide/campaign/teigakushitadori/index.html
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2009 ・ 04 ・ 17 （金）茶碗もカロリー表示で付加価値づくり─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティングをします。
今日はカロリー表示による付加価値づくりに関してです。ファミリーレストランでもコンビニでもカロリー表示は一般的です
よね。
そのトレンドに乗ったのでしょうか、茶碗にもカロリー目盛りを表示するようになりました。「カロリーのことを気にし過ぎると、尚更ストレスで食べてしまう」という人もいるかもしれませんが、このような新しい付加価値づくりはとてもいいことですね。
中小企業経営者の皆様、健康・安全志向、節約志向等は現在の消費者の商品選択のベーシック価値となりました。ぜひ、自分の事業に当てはめてみてください！

32

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲カロリー表示がある茶碗▲カロリーライン。ここまでなら食べても安心、という思いは
食事を美味しくします33

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ご一報くださいUQ WiMAX ／ワイマックスに望むこと─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。横浜駅で約 2 メガです。
一昨日 UQ 社から通信ソフトウエア更新のお知らせメールが来たので早速ソフトウエアアップデートをしました。通信の改善が図られたとのことですが、自宅と横浜駅で試したところ変化は感じません。
2009 年 2 月 27 日から UQ WiMAX ／ワイマックスを使っていますが、今のところ満足度は低いです。
１．つながる場所が少ない
35

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メイン使用できない。昨夜は川崎駅前のモアーズ 2 階のスタバ
で電波がなかった。駅前で、カフェで…。んー UQ 社は誰を顧客にしようとしているのでしょか。
２．つながるまでの時間が長い
場所によるが 30 秒ほど掛かる。これでは電車が来てしまう
し、タクシーが目的地についてしまう。
３．つながっても速度が不安定
非常に不安定であり、大きなファイルのダウンロードの途中で何度止まったことか。
４．電車内では切れてしまう
カフェ等で身体が動かない空間なら無線スポットや FON ／フォン等が多数ある時代。私が UQ WiMAX ／ワイマックスに求めるのは、身体が動きながらでもつながること。電車の駅と駅の間で切れてしまうのは非常に困ります。
2 月末からのサービス開始直後は通信スポットが少なかった
り、速度が遅かったり、不安定だったりは当然だと思います
が、人が新生活を始める 4 月になっても改善しないのにはとても残念です。
まずはつながるスポットを増やす（せめて駅前は綿密に）→その後速度アップという成長が好ましいように感じます。
早期に主要スポットではつながるようになって欲しいと思いま
36

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す。 2009 年秋のウィルコムの新高速サービスに期待大です。

▲ JR 横浜駅東海道線ホームでおすすめ関連記事
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2009 ・ 04 ・ 18 （土）創業塾の顧客満足度が全国 1 位に！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は講演満足度に関してです。私竹内幸次が講師を担当した
神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースが 2008
年度 CS 調査で全国ナンバーワン（ 1 位）になりました！
いい創業塾になったことは、受講のお客様をはじめ、事務局の配慮の賜物です。 2009 年度もよりパワーアップした講演をお届けしますので、ぜひ、竹内幸次の創業塾・経営革新塾にご参加ください！

39

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲竹内幸次が講師を担当した創業塾が全国 1 位の顧客満足度におすすめ関連記事
中小企業診断士竹内幸次の「満足度」をテーマにしたブログ一覧2009 年 4 月 22 日（水） TBS ラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します！
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2009 ・ 04 ・ 19 （日）一眼レフ愛好家の増加
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！
今日は休日的な話題です。
最近一眼レフを持参しているビジネスマンが増えたように感じます。私は 2008 年 1 月から風景写真ブログ THE SCENE を運営しているので、ほぼ毎日一眼レフカメラをカバンに入れています。重たいですが写りは最高です。もう 2,150 枚もの風
景写真を公開しました。ぜひご覧になってくださいネ。
竹内幸次の風景写真ブログ THE SCENE
http://blog.goo.ne.jp/tpx40
今の季節は新芽も花も空も雲も水も、すべてが魅力を放っており、被写体になります。私は売り物として撮るような万人受けする写真ではなく、芸術家が撮るような個性的な写真が撮れた時に喜びを感じます。この地球の魅力をまた 1 つ見つけ出したような感覚です。
皆様も一眼レフで自分だけの撮り方、写真を見つけ出して見ませんか？写真好き同士は話しが弾み、それはそれは楽しい時間
42

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11を過ごすことができます。
私はキヤノン愛好家です。レンズが豊富です。キヤノンの中のお勧めボディは 2 つ。
入 門 用 な ら EOS kiss

http://cweb.canon.jp/camera/

eosd/kisssp/index.html#/op/
本 格 用 な ら EOS 5DMark Ⅱ

http://cweb.canon.jp/

camera/eosd/5dmk2/index.html▲ JR のホームでお目当ての電車が来るのを待つスーツ姿の写真愛好家。この電車には興味がない様子
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2009 ・ 04 ・ 20 （月）

中小企業の技能・技術をマイスター登録しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は川崎市の中小サービス業の経営革新コンサル
ティングをします。
今日は地域マイスター制度についてです。マイスター（ Meister ）とは、巨匠、名人のことです。優れた技能や技術を持つ人のことを指します。
私がいる神奈川県内では横浜マイスター、かわさきマイスターがあります。経営的なメリットは公式に市に登録することで社会的な信用、技術の確かさ等のアピールになることです。
さらに、川崎市の場合、マイスターが計画書により技術技能の振興・継承事業を行う場合、その経費を市が支給してくれます。
ちょうど今の時期、川崎マイスターの募集期間です。募集概要
は以下のとおりです。
対象者：川崎市内で 1 年以上在住・在勤している現役の技能・技術者（工業・商業・サービス業問わず）
応募期間： 2009 年 5 月 15 日（金）まで
46

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

応募方法：所定の推薦書に必要事項を記入し、郵送にて提出（自薦・他薦問わず）
選考方法：書類審査、選考委員の現場訪問・ヒアリング等
選考人数： 3 ～ 5 名（予定）
その他：認定者には報奨金（ 50 万円）他、認定証などを贈呈します。認定式は市長が出席し、記者会見も実施します。
中小企業経営者の皆様、地域にマイスター制度があることと思います。自らの技能を公式に認定し、さらに若手に技能等を伝承するためにマイスター制度を活用してみませんか？

▲川崎市マイスター募集は 5 月 15 日まで。報奨金は 50 万円。
中小企業の技能を積極的に登録したいHP：

http://www.city.kawasaki.jp/25/25kinrou/

home/mister/index.htm
募 集 概 要 ： http://www.city.kawasaki.jp/25/25kinrou/
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

home/mister/sub3_1.htm
川崎（かわさき）マイスター
http://www.city.kawasaki.jp/25/25kinrou/home/mister/index.htm
横浜マイスター
http://www.city.yokohama.jp/me/keizai/koyo/
kinpuku/meister/
マイスター（ウィキペディア）
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%BF%E
3%83%BC
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UQ WiMAX ／ワイマックス、神奈川県庁前で 4メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。関内の神奈川県庁前で約 4 メ
ガです。まずまずのスピードです。

▲神奈川県庁前でおすすめ関連記事
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2009 ・ 04 ・ 21 （火）

顧客を楽しませる工夫がすごい店─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は群馬県の中小製造業の販路開拓コンサルティングをします。
今日は顧客を楽しませる工夫がすごい飲食店の紹介です。全国チェーンではなく、まさに中小飲食店です。
配達のバイクにも工夫が凄く、町の子供たちはこのバイクを見ると大きな声を出して喜びます。ヘルメットのキャラクターも人気で、出前先の顧客の玄関で子供が「今日はどのキャラク
ターかな！」とニコニコして待ちます。
顧客を楽しませる工夫、アイデア、努力、継続、どれも素晴らしいですよね。
中小企業経営者の皆様、御社は顧客に商品やサービスを提供する以外に、どのような楽しみ、ワクワク感を与えていますか？

53中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲トーマスがついた出前配達用のバイク▲キャラクターをふんだんに使った地域密着のラーメン、そば屋
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UQ WiMAX ／ワイマックス、北千住で 3.6 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。北千住の駅ホーム約 3 メガです。

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2009 ・ 04 ・ 22 （水）本日 TBS 生出演でリスナー質問に答えます─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は最高の快晴です！今日は川崎商工会議所で経営革新塾の打ち合
わせ、午後は TBS ラジオへの生出演、夜は東京蒲田の中小サービス業のネットビジネスのコンサルティングをします。
今日は本日の私の TBS ラジオ出演についてです。
本日 2009 年 4 月 22 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）小島慶子キラ☆キラ内の「キラキラ企業応援隊」
テーマ「従業員のモチベーションをアップさせるコツ（リスナー質問編）」
今日はリスナーの方からの質問にその場で私竹内幸次が回答するという内容です。従業員のモチベーションアップの問題は多くの中小企業が抱えている問題なので、きっと多くの質問があることでしょう。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴き
ください！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ TBS アナウンサーの小島慶子さん宇多丸さんとのトークですおすすめ関連記事
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WiMAX ／ワイマックス、表参道と赤坂の通信速度─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。東京の表参道で約 4 メガです。東京なのにあまり速くないですね。

▲表参道駅地上出口付近で 4.1 メガです62

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲赤坂駅のマクドナルドで 1 メガです
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2009 年 4 月 29 日（水） TBS ラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します！
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2009 ・ 04 ・ 23 （木）創業準備者向け「商人デビュー塾」に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティン
グ、午後は東京品川区の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は川崎市が行う創業準備者向けセミナー「商人（あきんど）デビュー塾」のお知らせです。講師はすべて私竹内幸次です。
会場はアクセスしやすい溝の口駅から徒歩 8 分の「すくらむ
21 」です。 1 回 2 時間の受講時間中は無料でお子様（ 2 歳以
上～就学前）を保育してくれるサービスもありますので女性も安心して受講できます。昨年度も女性の方が受講者が多かったほどです。
飲食店、小売店等、創業しようとする業種に絞った内容であることも魅力です。
日程： 2009 年 6 月 3 日（水）～ 8 月 8 日 ( 土 )全 15 回

対象：川崎市内の商店街の空き店舗を活用して創業を予定または検討をしている方 30 名（要予約）65中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

講師：竹内幸次（株式会社スプラム 中小企業診断士・ 1 級販売士等）
開催場所：川崎市男女共同参画センター（すくらむ 21 ）（川崎市高津区溝口 2-20-1

電話

044-

813-0808 ）
受講料： 5,000 円（全 15 回分として）申込先メール： scrum21@scrum21.or.jp
カリキュラムと申込書（ PDF ）http://www.city.kawasaki.jp/press/info20090420_1/
item4366.pdf
私竹内幸次が持つ創業ノウハウ、経営ノウハウのすべてがコン
パクトに凝縮された楽しい創業塾です。中小企業経営者の皆様、商店街関連の息子さん、娘さん等にもぜひお話しください！

66

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲昨年大好評を得た商人デビュー塾が今年も開催されます。楽
しいですヨ

67

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲創業に必要な知識の全般をコンパクトに楽しくまとめた”贅
肉のないカリキュラム”です
商店街で創業を検討している方向けセミナーへの参加者募集について（川崎市）
http://www.city.kawasaki.jp/event/info3939/index.
html
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WiMAX ／ワイマックス通信速度、蒲田で 2 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。昨日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。東京蒲田のジョナサンで約 2メガです。まずまず。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ JR 蒲田駅西口ジョナサンで 2.4 メガです
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2009 ・ 04 ・ 24 （金）日本生命販促誌「経営情報」に載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は曇天です。
今日は私竹内幸次が書いた原稿のお知らせです。日本生命が発行する販促誌「経営情報」の 2009 年 5 月号の「経営 Q&A 」に私竹内幸次が執筆した「社内でのコンフリクト（意見の衝突）の解消法」が載りました！
発行部数は 40 万部もあります。全国で活躍する日本生命の営業職員が全国の中小企業経営者や管理職の方に配布しているものです。
内容は以下です。
・「意見の衝突」で経営リスクが減る場合もある・「意見の衝突」が問題になる場合
・意見の衝突のパターンと解決法
・やらされ意識を生じさせないために中小企業経営者の皆様、日本生命の販売員を見かけたら「 5 月号の経営情報が欲しい」と言ってみてください。無料でご覧になることができます。
73

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ 40 万部発行されている日本生命の「経営情報」▲社内でのコンフリクトの解消法のテクニックについて私竹内
74

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幸次が書いています
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ター前で 2.4 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。昨日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。東京品川区の品川区中小企業センター前で 2.4 メガです。 E MOBILE も超えるスピードはなかなか出ません。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲品川区の大井町で 2.4 メガです
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2009 ・ 04 ・ 25 （土）電気自動車の設置が進む神奈川県庁
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から GW という企業もあることでしょう。全国的に雨のようです。でも雨って無理して外出しなくていい感じがして落ち着きますよね。
今日は電気自動車（ EV ＝ electric vehicle ）についてです。
先日横浜市にある神奈川県庁新庁舎に行きました。毎日測定している UQ WiMAX ／ワイマックスの電波はなかったのですが、入口に電気自動車が駐車されていました。丁度充電中です。
プリウスやインサイト等のハイブリッドカーに大人気ですが、ガソリンを使わない電池式自動車についてはトヨタ、日産等が2010 年代の一般家庭向け販売を予定しています。価格は 250
万円以内を予定しているとのこと。
実は神奈川県は 2006 年 11 月から「かながわ電気自動車普及推進協議会」を組織して、電気自動車の普及推進方策の検討等を重ねています。小田原や平塚の合同庁舎にも電気自動車は置
かれています。

79

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また、調べてみると、 2008 年 4 月に電気自動車購入時の補助
金や税の優遇策など「 EV イニシアティブかながわ」スタート
させているのですね。いいことです。

▲神奈川県庁新庁舎に置かれた電気自動車。車はスバル▲充電中です。将来は一般来庁者向けにも有料の充電サービスが始まるかもしれません

80

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かながわ電気自動車普及推進協議会
http://www.pref.kanagawa.jp/osirase/taikisuisitu/
car/04ev/0421/0421kyougikai.html
ＥＶイニシアティブかながわ
http://www.pref.kanagawa.jp/press/0804/027/index.
html
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─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。たった今、リクルート
社から私の会社の動画 CM の再生が 46,000 回に達したと連絡
メールがありました！
コマーシャライザーは簡単に作ることができる簡易 CM です。
82

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中小企業にも最適です。ぜひお作りください！

****竹内幸次さんへ
こんにちは。コマーシャライザー事務局のマーシャです。いつもご利用いただきありがとうございます！
2009/04/25 時点で、竹内幸次さんの CM 「中小企業診断士
スプラム竹内幸次」の再生回数が、 46000 回を記録達成しました！
素敵な CM を作ってくださって、ありがとうございます★
83中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11=======================================================◆竹内幸次さんの CM 「中小企業診断士スプラム竹内幸次」をみる⇒

http://cmizer.com/movie/

23195?vos=ncomprsbz0902102=======================================================
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2009 ・ 04 ・ 26 （日）写真を撮りたくなるような景観を意識した街─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！
昨日世界に報じられた人から人に感染することが確認された豚
インフルエンザ（新型インフルエンザ）、ＷＨＯ事務局長が「極めて深刻な状況」と発表する等大変な状況になっています。
GW で多くの人が国際移動する時期と重なり、不安はかなり大きなものになっています。
今日は景観を意識した街の運営に関してです。私は中小企業診断士を商業部門で合格しました。現在は部門制はありません
が、 1995 年当時はあったのです。他にも鉱工業、情報という部門がありました。
商業が好きです。だからお店や飲食店、商店街、中心市街地等のコンサルを随分としてきました。平成 21 年度も中小企業基盤整備機構の商業活性化アドバイザーです。
先日 TBS ラジオに生出演する前に表参道に行きました。新しくオープンした店や町のサイン類、客の傾向等を肌で感じます。また、風景写真ブログ THE SCENE の撮影もしました。

86

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風景写真ブログ THE SCENE での「表参道」http://blog.goo.ne.jp/tpx40/s/%C9%BD%BB%B2%C6%BB写真家として見ると、やはり残念なのです。工事等のポールや樹木に貼られた貼紙が。無理して整頓するのはよくないので、ありのままの街でいいのですが、やはり撮影意欲が減退してしまいます。表参道を訪れる外国人観光客も同様の感想だと思います。
中小企業経営者の皆様の街には不要な、景観を意識していない
置物等はありませんか？街自体が観光資源です。写真を撮りた
くなるような街づくり、必要ですよね。

▲東京表参道で。歩道に置かれた赤いポールや樹木の貼紙が残
念…
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2009 ・ 04 ・ 27 （月）スーパーマーケットも除菌に本気です─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。ニュージーランド、米国、イギリス、フランス、スペイン、イスラエ
ルにも豚インフルエンザの疑いがある者が出たとのこと。日本も時間の問題かと思います。全国民が真剣に対応していきましょう。中小企業経営者はぜひ以下の記事をお読みください。
中小企業も新型インフルエンザ対策ガイドラインを必読
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
7c5dbc494d075e55f19b42762eb3202c
今日は横浜の中小製造業のホームページのアクセス数アップのコンサルティング、午後は川崎市の創業者の事業計画書の融資
診断をします。
今日はスーパーマーケットの除菌についてです。世界各地で新型インフルエンザが現実のものとなりました。楽しいはずの
GW ではあるものの、なんとなく人が多い場所は不安を感じますよね。
スーパーマーケットでも入口で買い物籠を除菌するためのウェットティッシュが用意されています。外出時にマスクをする等、日本人は気にしすぎ、という見方もありますが、入口の90

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ウェットティッシュは、やはりここ数ヶ月は顧客が欲しがるサービスでしょう。
中小企業経営者の皆様、新型インフルエンザ対策と、顧客心理の変化への対応、進めていきましょう！

▲買い物カゴを消毒するためのウェットティッシュが用意されている
91

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ご一報くださいWiMAX ／ワイマックス、横浜駅で 1 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。横浜駅で 1.1 メガです。
この画像をアップしようとしたら、電車が動き、通信が切れてしまいました。 UQ WiMAX ／ワイマックスはモバイル通信の手段ではないですね…残念。止りながらスピードがでるというサービスのようです。期待が大きかったので残念です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ JR 横浜駅で 1.1 メガです
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2009 ・ 04 ・ 28 （火）横浜で開国博 Y150 スタート！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は最高の快晴です。豚インフルエンザ警戒レベル 4 になりましたね。
中小企業も新型インフルエンザ対策ガイドラインを必読
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
7c5dbc494d075e55f19b42762eb3202c
今日は横浜のネットショップの運営コンサルティングをします。
今日は横浜で今日スタートする開国博 Y150 についてです。
今日から 9 月 27 日までの 153 日間開催されます。

96

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲昨日 2009 年 4 月 27 日撮影。これから 153 日間のイベントが始まります！
横浜は 1859 年（安政 6 年）に開港したのですね。それが2009 年で 150 周年を迎えます。 100 周年の時にできたマリンタワーももう 50 周年なのですね。
テーマは「未来への出航」です。「開国博 Y150 」という名の船が来場者を乗せて「出航」するというテーマです。
期間中は以下の 3 つのエリアで様々なイベントが開催されます。
１．ベイサイドエリア
みなとみらい 21 および新港地区周辺、 2009 年 4 月 28 日から
9 月 27 日まで開催。

97

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

２．ヒルサイドエリア
よこはま動物園ズーラシア隣接地区、 2009 年 7 月 4 日から 9
月 27 日まで開催。
３．マザーポートエリア
横浜駅周辺～山下・山手地区周辺の市街地をあらためてネーミ
ング、 2009 年年間開催。
中小企業経営者の皆様、イベントは単なるお祝い騒ぎではな
く、メッセージを伝えるために行う 1 つのマーケティング活動なのです。 Y150 の内容から自社のマーケティング活動のヒ
ントにしましょう！

▲本日から 9 月 27 日まで開催される開国博 Y150
横浜開港 150 周年記念テーマイベント「開国博 Y150 」公式
サイト
98

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

http://event.yokohama150.org/
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こんにちは。スプラムの竹内幸次です。昨日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。川崎市の宿河原駅で電波なし
です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ JR 南武線宿河原駅（川崎市）です
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2009 ・ 04 ・ 29 （水）本日 TBS 出演で新企画「社長の格言」
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から本格的に GW にですね。横浜は快晴です。
今日は私の TBS ラジオ出演についてです。
本日 2009 年 4 月 29 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）小島慶子キラ☆キラ内の「キラキラ企業応援隊」
テーマ「社長の格言」
今日は著名な会社の創業者や経営者の格言を取り上げ、それを中小企業経営にあてはめて解説します。我ながらいい番組になる予感がします。
中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ TBS アナウンサーの小島慶子さん宇多丸さんとのトークですおすすめ関連記事
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─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。昨日の UQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。 JR 関内駅ホームで 2.2 メガです。普通ですね。もう少しスピードアップしていくのかと思っていましたが、 2 ヶ月経ってもアクセスポイントもスピー
ドも変化ありません。今後に期待。アクセスポイント増加とス
ピードアップに頑張って！

▲ JR 関内駅ホーム（横浜市）で 2.2 メガです。
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2009 年 6 月 3 日（水） TBS ラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します！

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2009 ・ 04 ・ 30 （木）

無償交換サービスによる販売促進─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。さきほど新型インフルエンザがフェーズ 5 に引き上げられました。日本ではまだ感染者はいないものの、マスクなしで人込みを歩くことは既に危険かもしれません。
今日は東京国立の中小サービス業の事業計画づくりのコンサル
ティングをします。
今日は無料交換することをウリにした販売促進についてです。
大手インテリア用品店では、以下のような文言で大々的にアピールしています。
「ご満足頂けなかった場合、 90 日以内なら同じ種類の他の商品を交換します」
・肌に触れる寝具でも交換してくれること・ 90 日間と長期であること
・瑕疵（傷や不具合）ではなく、顧客満足という主観で交換してくれることが凄いですよね。一般に返品された商品は再販売することはできませんから、そのまま小売店かメーカーのロスになります。
109

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

それを見込んでも低価格で売っているのがまた凄い。
これで商売が成り立つ理由は何でしょうか？それはニーズ調査の効率化です。瑕疵ではなく不満があれば無償交換するということは、商品 1 つの代金で貴重な消費者の使用感想、それも不満という貴重な情報を得ていることになるのです。その不満情報を元に次なるヒット商品が生み出されるのですね。
中小企業経営者の皆様、御社の経営は単なる安売りになってしまっていませんか？その安売りを次の商売に活かす仕組みはできているのですか？

▲無償交換サービスをすることで購入促進をする大手の事例／竹内幸次ブログのランキング
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WiMAX ／ワイマックス、川崎市登戸駅で 3.1 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。今日は言い天気ですね～。今日の UQ WiMAX ／ワイマックスの通信速度です。 JR
南武線登戸駅で 3.1 メガです。電車内で停車中。
でもこの記事をアップしようとしたら通信が切れたので、 E
MOBILE に付け替えてやっと公開しました。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ JR 登戸駅ホーム（川崎市）で 3.1 メガです。
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シンプルに、そして経営革新を継続させる
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───114中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

こんにちは。スプラムの竹内幸次です。原稿提供している神奈
川県中小企業団体中央会のビジネスブログに原稿が掲載されました！
中小企業経営者の皆様はぜひお読みください！
経営革新で未来を拓こう！ ～シンプルに、そして経営革新を継続させる～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
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2009 ・ 05 ・ 01 （金）横浜市で感染疑い例、中小企業支援センターでもマスク対応─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は東京町田の中小サービス業のホームページコ
ンサルティングをします。
今日はマスク着用に関してです。新型インフルエンザの不安が広がっています。カナダから帰国の横浜市の高校生が日本初の「感染疑い例」となりました。横浜市に住む私としては心配です。
新型でも鳥インフルエンザと同じように、うがい、手洗い等が対策の基本です。
最近では公的な中小企業支援機関でもマスク着用を宣言するよ
うになりました。窓口対応の職員です。公的機関がこのような姿勢を示すことはとてもよいことです。
中小企業経営者の皆様、御社は自衛の意味でも、マナーの意味でも、マスク着用をしていますか？
・万が一のために会議ではマスク着用とする・会議では 2 メートル以上離れて座るようにする（電車等での117

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2m ルールのように）等、対策は数多くあることと思います。

▲横浜企業経営支援財団に掲示される新型インフルエンザ対策のマスク使用／竹内幸次ブログのランキング
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新型インフルエンザ感染疑い例が出た横浜の今─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。全国初の新型インフル
エンザ感染疑い例が出た横浜市からの「今」のレポートです。
先ほど横浜市内のドラッグストア「クリエイト」に行ってみると、入店する顧客は全員マスクを付けており、商品のマスクはほぼ売り切れ状態。
また、スーパーマーケット「フジスーパー」を利用する顧客はマスクは殆どつけておらず、また、商品としてのマスクも沢山陳列してあります。私も沢山買いました。
鶴見区の幼稚園では園内で幼児にマスクを付けながら過ごすことを検討しています。
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WiMAX ／ワイマックス、横浜市の子安駅で電波なし─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。今日の WiMAX ／ワイマックスの通信速度です。横浜市の京急子安駅です。電波
なし。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲京急の子安駅。電波なし。
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2009 ・ 05 ・ 02 （土）外出せずに自宅で「エア焼肉」が人気
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は最高の快晴です。
今日は今のように人込みを避けたい時期に最適なサイトの紹介です。 Web 上で焼肉を食べることができるというとてもユ
ニークなサイトです。その名も「エア焼肉」。早速見てみると、美味しそうな焼肉を焼くシーンがパソコン画面いっぱいに。
見た目と、ジュウジュウという音が食欲をそそります。
ユニークなのは、白飯だけを食べていても、このページを見な
がら食べると、焼肉を食べたような気分になることです。
リクルートが運用しているようです。ギャグサイトですが、見事に世相を捕らえていますよね。
・ブロードバンドの普及で大画面での焼肉の臨場感
・節約支援・笑いを提供・肉が買えなくてもブロードバンドは契約する現代の家庭事情

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

経営効果のような硬い話は抜きにして、素直に楽しいサイトです。中小企業経営者の皆様、白飯をパソコンの前に置いて、お楽しみください！
エア焼肉
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横浜市の神奈川新町駅で WiMAX ／ワイマックス
3 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。昨日の WiMAX ／ワイマックスの通信速度です。横浜市神奈川区の京急神奈川新町
駅で 3.2 メガです。
横浜の京浜地区に限っては、 JR 京浜東北線よりも京急線の駅
127中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11の方がワイマックスの電波状況が良いように感じます。

▲京急の神奈川新町駅（横浜市神奈川区）で 3.2 メガ／竹内幸次ブログのランキング
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2009 ・ 05 ・ 03 （日）電源コンセントを貸すマーケティング戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今年のゴールデンウィークは最高の天気ですね。横浜もいい天気です。
今日はパソコンの電源コンセントを貸し出すマーケティングについてです。マーケティングだなんてオーバーかも知れません
が、利用顧客からすると、タイミングによっては最高のサービスになります。
私はレノボのパソコン ThinkPad を使います。キビキビした動きがするようにチューニングをしています。プロジェクターと風景写真ブログ THE SCENE を運営するための一眼レフカ
メラ（ CANON EOS 5D ）を持ち歩きますのでノートパソコ
ンの電池もなるべくなら軽い電池を選びます。
軽い＝長時間持たないのですが、プロの中小企業診断士として
常に情報を収集し、メールを読むためにも、パソコンの電池が切れることはプロ失格です。
先日、午後のコンサル先から連絡があり、日程変更となりました。コンサル先ではコンセントを借りて充電しながらコンサルします。でも午後が空くことになると、夜のコンサル先まで電130

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

池が持たないのです。
何軒かカフェやレストランを巡って、店員さんに「実はパソコンの電池がなくなりそうで、困っています。このお店ではコン
セントはお借りできないでしょうか？」とたずねました。多くのお店は「ダメ」。
でも、あるカフェが貸してくれました。おそらくマニュアルにあった訳ではなく、店員の判断だと思います。私が頼み込んだからかも知れませんが。
私は恩義に応えるほうです。いつもよりも、コーヒーサイズ
アップ、昼食も頼み、相当な金額をこのカフェで使い、店を出る時には改めて丁寧に御礼を言いました。
そのタイミングで、その顧客がもっとも望むことを、現場の店員がすること。お店の経営の基本をこのお店はしっかりと行っているのですね。ありがとうございます！
中小企業経営者の皆様、御社は顧客が欲しいものを提供してい
ますか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲カフェが電源コンセントを貸してくれました。ありがとう！
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横浜市の東神奈川駅でワイマックス、 3 メガ133

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─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。 WiMAX ／ワイマッ
クスの通信速度です。横浜市神奈川区の JR 東神奈川駅のホー
ムで 3 メガです。まずまずの速度です。

▲ JR 東神奈川駅（横浜市神奈川区）ホームで 3 メガです
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2009 ・ 05 ・ 04 （月）イベント業務管理者が見る開国博 Y150 の評価
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日も横浜はいい天気です。
今日は 2009 年 4 月 28 日からスタートしている横浜市の「開国博 Y150 」の評価です。私は中小企業診断士ですが、経済産業大臣認定の資格者「イベント業務管理者」でもあります。
先日私も Y150 を体験しました。利用者のみならず運営の観点からの感想です。
【評価できる点】
・新型インフルエンザの脅威がある中で有料エリア内は衛生管
理には十分に配慮されている。トイレにはアルコール消毒液が設置されている・室内型でエンターテインメント型ではなく、屋外型エリアもあり、開放感がある
・来場者の割にはスタッフが多い
・みなとみらい 21 地区ではバス駐車場等に十分な余裕がある
・日産ブースの最後の催しは感動的【残念な点】
・何がメインなのか、いまいち伝わらない
136

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11・エネオスと日産ブースのテーマが同じ「エコ」であり重なる
説明もあり既知感がある
・屋外エリアは真夏はアスファルトの照り返しが相当に暑そう・全体的に企業ブースは横浜らしさがない。映像や説明はそのまま他の地区でも使えてしまう
・全体的に説明不足。巨大蜘蛛が動くイベントも、司会者がない。説明を期待する人は多い
・ BGM がない。うるさい BGM は不要だが、まったく音がな
いので、イベント会場っぽくない・公式サイトのサーバーが弱い。アクセスが相当に遅い
9 月 27 日まで開催されていますので、横浜に行く機会がある
方はぜひ来場されてみてください。
横浜開港 150 周年記念テーマイベント「開国博 Y150 」公式サイト
http://event.yokohama150.org/

137

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ベイサイドエリアの有料エリアのエントランス付近。 GW
中でも空いています▲ベイサイドエリアの複数有料ブースが見れて大人 2,400 円▲料金所ではクレジットカードとスイカ・パスモが使える138

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲会場内は禁煙です▲衛生管理はしっかりとしています

139

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲有料エリア内では崎陽軒のシウマイや馬車道アイス等の売店があります▲動く巨大クモ。 Web をイメージしてクモだそうです140

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲有料エリアの「横浜ものがたり」は開港で横浜で何が始まったのかを説明▲エネオスのブース。 20 分間でエコを説明

141中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲小ぶりですが世界中の特産品を買うことができます▲ミストで暑さを緩和しています

142

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ペットボトルのリサイクル143

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲日産館の感動的な最後の催し／竹内幸次ブログのランキング
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WiMAX ／ワイマックス、東京町田で電波なし
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こんにちは。スプラムの竹内幸次です。 WiMAX ／ワイマッ
クスの通信速度です。東京都町田市の町田駅です。電波なしです。残念。

▲ JR 町田駅改札を出たところ。電波なし

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11／竹内幸次ブログのランキング
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2009 ・ 05 ・ 05 （火）経営者も「ほめられサロン」で褒められよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は落ち着いた天気です。今日も GW らしく軽い話題です。
多くの人は他人に褒められると気分いいですよね。私もそうです。コンサルする中小企業にも基本的には良い点をバンバン見
つけて指摘して差し上げます。社長の顔色が見る見る明るくなるものです。
1 人でこっそりと褒められるのが「ほめられサロン」です。ぜひご覧になってみてください。
残念なのは職業選択欄に「社長・経営者」がないこと。世間的には社長・経営者は強い者、弱音をはかない者と解釈されているのかもしれませんね。経営コンサルタントの私からすると、現実世界で褒められることが少ないのはむしろ経営者です。
中小企業経営者の皆様、ほめられサロン、一度お試しください。従業員の褒め方のヒントにもなりますヨ。

149

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲自分の名前を入力すると、次々と褒め言葉が出てきます
ほめられサロン
http://kakula.jp/homeSalon/／竹内幸次ブログのランキング
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WiMAX ／ワイマックス、横浜神奈川区入江町で電波なし
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こんにちは。スプラムの竹内幸次です。横浜は雨の夜です。連日レポートしている WiMAX ／ワイマックスの通信速度です。
昨日の横浜市神奈川区入江町交差点付近で電波なしです。んー
残念。今後に期待。

▲横浜市神奈川区入江町交差点付近で電波なし／竹内幸次ブログのランキング
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 05 ・ 06 （水）パナソニック掃除機の本気の駅広告
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨が上がりました。
今日は奇抜な本気広告についてです。パナソニックの電気掃除機の広告です。東京有楽町駅にもありますし、川崎駅にもあります。
・紙の広告ではなく、実物が展示されていること
・改札横というとても多くの人の目に触れる場所にあること
・警備員まで常駐させていること・話題性があること（だから多くの人のブログ記事になる）
売れない時代ですが、「キビキビ軽快、強力」というキャッチ
コピーが魅力ですよね。
中小企業経営者の皆様、当たり前のことを当たり前にするのは経営の基本ですが、たまには突き出る、個性的な事業展開もしてみましょう！

155中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ JR 川崎駅改札に置かれた掃除機の実物広告。警備員までつけています▲まさに改札の横。認知度は最高です。今まで無かった凄い広告手法
掃除機 | Panasonic
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11／竹内幸次ブログのランキング
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このブログが中小企業診断士ブログ全国 1 位に─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。嬉しい報告です。 4 月
30 日に「にほんブログ村」のブログランキングに参加しましたが、 7 日目にして全国 1 位になりました！
にほんブログ村 中小企業診断士ブログのランキング結果
http://samurai.blogmura.com/shindanshi/
ブログの読者の皆様がクリックして下さると順位がアップする仕組みです。当中小企業診断士竹内幸次ブログを読んで頂くだ
けでも嬉しいのですが、さらにクリックして下さる経営者が多いことを本当に嬉しく思います。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

士業ブログ全体の中でも全国 8 位です。これからも経営をもっと身近にするために、中小企業経営をもっと確かにするためにブログを書きます。よろしくお願い申し上げます！

▲エントリー 7 日目に全国 1 位になりました。皆様のお陰です。ありがとうございます／竹内幸次ブログのランキング
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2009 ・ 05 ・ 07 （木）中小企業白書 2009 年版、 IT による販路開拓を！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から本格的に仕事ですね。私は中小企業診断士という仕事が大好きなので、 GW が開けると嬉しくて嬉しくて。
4 月 30 日に「にほんブログ村」の中小企業診断士ブログのランキングにエントリーし、 7 日が経過しましたが、昨日、中小企業診断士ブログランキングで 1 位になりました！これからも中小企業の現場視点でブログを書こうと思います。
にほんブログ村での中小企業診断士ブログランキング
http://samurai.blogmura.com/shindanshi/
今日は中小企業白書 2009 年版についてです。 2009 年 4 月 24
日に閣議決定されて公表されました。
未曾有の不況に関する分析は当然ですが、それを除くと、大きな項目は 2 つです。
１．中小企業による市場の創造と開拓（第 2 章）
２．中小企業の雇用動向と人材の確保・育成（第 3 章）
１．の「中小企業による市場の創造と開拓」に関する主な内容
161

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

は以下です。
・中小企業のイノベーションの特徴（強み）は、経営者の創意
工夫や機動的な意思決定等にある。
・研究開発に取り組む中小企業は業況が良い傾向がある。現在、厳しい経営環境にあるものの、中小企業が研究開発等を通じてイノベーションの実現に取り組んでいくことが期待される。
・中小企業が販路を開拓していくため、市場のニーズを把握するためのモノ作りとサービスの融合のほか、農商工連携、 ITの活用による顧客獲得、海外市場の開拓等に取り組むことが重要。
２．の「中小企業の雇用動向と人材の確保・育成」に関する主な項目は以下です。
・中小企業の労働条件についてみると、中小企業の正社員の一部は大企業の平均賃金を上回る賃金水準となっており、また、
大企業と中小企業で仕事のやりがいにはほとんど差がない。
・経営者と従業員のコミュニケーションを高めること等により、中小企業の従業員の意欲と能力を高めていくことが重要。
中小企業白書は今後の中小企業経営の方向性を示したものでもあります。中小企業経営コンサルタントのプロとして、この白162

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

書の内容を踏まえて着実にコンサルします。

▲中小企業白書 2009 年版のポイント
中小企業庁：中小企業白書（ 2009 年版）の発表について
http://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/
090424hakusyo.html

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このブログが士業ブログで全国 2 位になりました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。昨日に続いて嬉しい報
告です。昨日は中小企業診断士ブログで 1 位になったと報告しましたが、今日は士業ブログ中 2 位になりました！
税理士、会計士、社労士、行政書士等の多くの士業ブログがある中で全国 2 位であることは本当に嬉しく思います。
にほんブログ村 士業ブログのランキング結果
http://samurai.blogmura.com/ranking.html
これからも気を引き締めて頑張ります。よろしくお願い申し上
げます！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲エントリー 8 日目に士業ブログ中全国 2 位になりました！
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2009 ・ 05 ・ 08 （金）Google が検索カスタマイズ「サーチウィキ」を開始
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業の IT による営業戦略のコンサルティング、
午後は東京八王子市の製造小売店のホームページ活用のコンサ
ルティングをします。
今日は Google 検索の新機能に関してです。日本では Google
よりも Yahoo ユーザーの方が多いのですが、私は中小企業診断士として中小企業向けに SEO コンサルティング（検索エンジン最適化の助言）を行うので常に Yahoo も Google もそれ以外の検索も使っています。
2009 年 5 月 7 日に Google が「検索のカスタマイズ」を強化しました。 Web 検索結果の表示順などをカスタマイズできる
サービス「サーチウィキ」です。
Google にログインした状態で、例えば「レクサス」と検索す
ると、ページ TITLE 表記の右に↑上向き、↓下向きの矢印が表示されます。
自分で「このページは不要だな」と感じたならば↓のクリック
するとそのページがページの最下段に移動し、折りたたまれて168中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

表示されなくなります。
このように検索順位をカスタマイズしている時には矢印が緑色になります。
検索エンジンはユーザが検索して見た履歴情報を加味して検索結果表示しています。異なる 2 つのパソコンで同じキーワードで検索したのに、検索結果が異なることってよくありますよね。
Yahoo や Google 等の検索エンジンの大きな方向は検索結果の「カスタマイズ」です。ユーザーからすると、一度検索して見たページが次の検索でも上位にあるとページが見つけやすいためです。検索サービスの顧客志向ともとれますね。
このような検索エンジンの結果のカスタマイズの中小企業経営への影響については、私の SEO 系講演の際にしっかりと説明しようと思います。ご期待ください！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ Google 「レクサス」検索結果をカスタマイズして任意のページ（緑色）を上位表示させたところ／中小企業診断士ブログのランキング
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2009 ・ 05 ・ 09 （土）川崎市空き店舗活用創業で 30 万円の助成金
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！
今日は川崎市が行う川崎市空き店舗活用創業支援事業についてです。川崎市内の商店街にある「空き店舗」を活用して、これから創業する場合に 30 万円まで助成されます。融資ではなく助成ですから返済する必要はありません。嬉しいですよね。
私竹内幸次も審査員を担当させて頂いています。
起業予定の皆様、商業環境は大きく変化していますが、商店街という立地の特徴を活かして創業してみませんか？川崎市は助成のみならず経営全般に関して手厚いフォローが期待できます。

▲実際に助成を受けて創業した事例店舗です173中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

平成 21 年度「川崎市空き店舗活用創業支援事業」の事業者募
集のお知らせについて【対象者】
商業・サービス業の創業者であって、川崎市内商店街の空き店舗に出店しようとする方【補助金額】
店舗賃借料と店舗改装費の 1 ／ 3 以内で上限 30 万円※この他に神奈川県の補助制度（同額程度）の活用ができます【募集期間】
2009 年 4 月 21 日（火）から 2009 年 5 月 29 日（金）まで
川崎市 平成２１年度川崎市空き店舗活用創業支援事業・事業者募集について
http://www.city.kawasaki.jp/event/info3942/index.
html／中小企業診断士ブログのランキング
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2009 ・ 05 ・ 10 （日）メディアミックスでチラシをネットでも見せよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！
今日はメディアミックスに関してです。小売店の場合、チラシを配ることは伝統的なプロモーション手法です。とくに新規開
店時にはとても有効なメディアになるのがチラシです。
そのチラシ。大手小売店ではインターネットとの併用が一般的になりました。チラシは直接的な来店動機になりますが、チラ
シを見る→ホームページを見る→来店する、というようにネッ
トでじっくりと理解してから来店することも多くなりましたよね。
・チラシはネット上のサイト（ホームページやネットショップ
等）へのアクセス増加にも寄与する
中小企業の現場を巡っていると、情報を発信するメディアが 1
つのみという、もったいない状況に数多く遭遇します。店舗での情報発信、ホームページ、チラシ、 DM 、接客トーク、地元のイベント等、複数のメディアに共通したメッセージ（例えば生活支援強化）を伝えるのです。

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中小企業経営者の皆様、御社の発信する情報はメディアミック
スしていますか？ネットとの融合を意識していますか？

▲スーパーマーケットの店頭でチラシがネット公開されていることをアナウンスしている例
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スプラムの経営コンサルティング FAQ （よくあるご質問と回答）： http://www.spram.co.jp/faq/
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2009 ・ 05 ・ 11 （月）

自分で、自宅で、が消費トレンド─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
↓昨日士業ブログランキングで 1 位になりました！
http://samurai.blogmura.com/
日本の士業（税理士、会計士、司法書士、行政書士、社労士、診断士等）ブログ人気（クリック投票数）で 1 位になり、嬉し
くもあり、責任も感じます。
今日は川崎市の中小サービス業のビジネスプランのコンサル
ティングをします。
今日は消費トレンドに関してです。 1,000 円高速道路で外出
意欲は刺激できましたが、日常的な生活では、不況による収入減と新型インフルエンザの影響によって外出や外食が減っています。価格低下も激しいですよね。
お店の商品をよく見てみると、今の時代にマッチしたキャッチフレーズで消費者の購買意欲を刺激する例が目立ちます。
先日も自分で刈る散髪器具を見つけました。 1,000 円カット
ハウスも人気ですが、気軽に自宅でヘアカットできるのも魅力
180

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11ですよね。
中小企業経営者の皆様、今日はお客様との接客の際に「ご自宅で使えますから節約できますよ」のような言葉を使ってみませんか？今の消費者のハートを掴むのです。

▲自分で散髪するセルフヘアカッターがよく売れています
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e-mailスプラムの経営コンサルティング FAQ （よくあるご質問と回答）： http://www.spram.co.jp/faq/
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2009 ・ 05 ・ 12 （火）経営コンサルティングの FAQ を公開しました─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業のネット受注コンサルティング、午後も横浜の中小製造業の販売促進コンサルティング、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は FAQ （ Frequently Asked Question ＝）の公開に関してです。私が経営する経営コンサルティング会社スプラム
も先日公開しました。
スプラムの FAQ
http://www.spram.co.jp/faq/index.html
FAQ はよくある質問と回答のことです。ホームページやネッ
トショップ等では必須の時代になったと思います。私の場合、最近では FAQ 作成のコンサルティングも増えてきました。
FAQ 作成のポイント
・簡潔な文章であること
・ 1 つの質問に 1 つの回答を行うこと
・まだ 1 度も買っていない顧客を想定して作ること・結果として自社への理解が増すこと

183

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FAQ の効果・新規の顧客が安心する
・新規顧客からの注文が増える
・会社への理解が増す
中小企業経営者の皆様、御社には FAQ がありますか？ネットで公開していますか？自己整理にもなりますので、ぜひ作って公開することをお薦めします。
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モバイル WiMAX 、川崎市登戸で 3 メガ安定通信中─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。この時間、川崎市の登戸駅にいます。今の WiMAX ／ワイマックスの通信速度です。
JR 南武線と小田急線が交差する登戸駅（川崎市）です。 JR 改
札上のカフェです。約 3 メガ。安定通信です。快適。
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UQ WiMAX ／ワイマックスは場所によってはとても安定していて快適なのですが、快適な場所が少ないのですよね…。今後に期待です！
UQ WiMAX ／ワイマックス（下り最大 40Mbps のモバイル
通信サービス）
http://www.uqwimax.jp/service/wimax/

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ JR 南武線登戸駅改札上のカフェで約 3 メガ。安定通信中です
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2009 ・ 05 ・ 13 （水）売り切れアピール戦略
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜のネットショップのコンサルティング、午後は東京でビジ
ネスキャリア制度の作問委員の仕事をします。
今日は売り切れのアピールについてです。車が売れない時代にあってトヨタの新型プリンスの受注が凄いようです。ディー
ラーには「プリウスオーダーストップ」との表示がされています。
最近では、「 4 年待ち」のようにかなり受注残を抱えていることをアピールする例もあります。
【売る商品が無かった時の表現】
・お陰様で売り切れました。次回入荷は○日です
・お待たせして申し訳ございません。現在ご注文頂くと 6 月下旬の引渡しになります・残り○個！次回入荷は○月になりますので、ぜひお求め下さい
中小企業経営者の皆様、売れない時代だからこそ、「売り切れ」という情報が目に付くのです。「売り切れ」をうまく採り入れるのもプロモーション（販売促進）になりますね。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲オーダーストップになったトヨタの新型プリウス。この表現
が更に”欲しい”と思わせる
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2009 ・ 05 ・ 14 （木）色を識別する Google 画像検索って凄い！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日から横浜市の小学校では自宅で体温を測ってから登校するようになりました。新型インフルエンザ対策ですね。
今日は神奈川県相模原の中小サービス業のコンサルティング、
午後は横浜市の中小製造業のコンサルティング、夜は神奈川県
伊勢原の中小せービス業のコンサルティングをします。
今日は Google の画像検索の色識別についてです。
私は風景写真ブログ THE SCENE を運営しています。画像の一覧をお見せするのに Google の画像検索を活用しています。
こんな感じです
この検索結果画面にある「すべての色」を開けて、好きな色を選ぶと、なんとその色が多く使われた写真のみが選択されるのです。 Yahoo 画像検索では白黒写真かカラー写真を選ぶことはできますが、色までは選べません。
画像で使われている色を検索エンジンが解読しているといことです。次は画像に写ったモノを識別するようになるかもしれま
192中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

せんね。現在は画像の近くに使われたテキスト文字を画像検索では使っています。
近い将来はテキスト文字に頼らずに、例えば「スーツを着た男
性」と検索すると、スールを着た男性が写った写真が検索される時代になることでしょう。
中小企業経営者の皆様、通常のウェブ検索だけではなく画像検索を駆使していますか？

▲ Google 画像検索の結果。すべての色の写真が検索される

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲茶色を選択するとこうなる。写真の中の枯葉の茶色を認識しているということ。凄い！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 05 ・ 15 （金）人気ナンバーワンの川口納豆
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
スカっとした快晴です。今日は横浜の中小サービス業のコンサ
ルティング、夜も横浜の中小企業のコンサルティングをします。
今日は人気ナンバーワン商品についてです。
全国商工会連合会が運営する「むらからまちから館」で人気ナンバーワンだったので、早速買ってみました。通常の納豆とひ
きわり納豆です。
川口納豆は宮城県の有限会社川口納豆の製品です。宮城県の大豆を使った納豆や、中国産大豆を使った納豆を作っています。
タレは付いていませんが、とても素朴な味です。豆を食べているという感じることができる納豆です。
むらからまちから館は全国の商工会地区の会員中小企業が作った個性ある商品を集めたとても魅力的な店舗です。いつ行っても混んでいます。
中小企業経営者の皆様、商品開発のヒントを得たり、中小企業
196

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11の果敢な挑戦を感じ取れるむらからまちから館、ぜひ行かれてみてください！

▲東京有楽町駅前のむらからまちから館。全国の魅力的な商品が沢山集まっています

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲全国商工会連合会が運営するむらからまちから館で人気№ 1
の川口納豆
川口納豆
http://www.kawaguchi-natto.co.jp/
むらからまちから館
http://murakara.shokokai.or.jp/
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2009 ・ 05 ・ 16 （土）ビジネスブログセミナーに参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日はビジネスブログセミナー（講演）の案内です。講師は私、竹内幸次です。
日時： 2009 年 6 月 8 日（月） 17 時～ 21 時（ 4 時間）
場所：寄居町商工会館（埼玉県寄居町）
主催： YBC-Yorii Business Conference （旧寄居商業研究会）
テーマ：ビジネスブログと今後の商店経営
内容：顧客を引き寄せるビジネスブログのカスタマイズが中心
レジュメ項目
１．景況感（ DI ＝ Diffusion Index ）と自社の強み、 IT 活
用（ EC ）のメリット
２．日本のインターネット市場特性を知ろう
３．ビジネスブログの魅力
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

４．ビジネスブログの成功事例
５．ビジネスブログの始め方
６．ビジネスブログのカスタマイズの基本
７．ビジネスブログのカスタマイズ
８．ビジネスブログのデザイン性をアップさせる写真の処理
９．動画を載せる
10 ．著作権と肖像権
11 ．アクセス数を伸ばすコツ
13 ． RSS リーダーを使って効率的に情報を集める
14 ． RSS リーダーによる情報クリッピング
15 ．経営上で収集することが有効な情報を整理しよう
お近くの経営者・後継者・ Web 担当者の方はぜひ参加ください！
申込先・寄居町商工会
http://www.yorii.or.jp/
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2009 ・ 05 ・ 17 （日）中小企業診断士が感じた憤り─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨の朝です。
今日は中小企業診断士として、最近、久しぶりに覚えた憤りに関してです。
私が中小企業の上位 12 ％は大企業以上の経常利益率であることを 2009 年版の中小企業白書から説明しても、聞く耳を持たない、解釈することができない人もいるのです。プロの中小企業診断士として、非常に悔しい思いをしました。
中小企業は意思決定の俊敏性、新市場発見力、多様な経営価値観があり、地域雇用の担い手等、大きな役割を担っているのです。
中小企業が大企業の「下」ではなく、 1 つの個性であるという認識を多くの人が持つべきです。そのために、国から中小企業支援という使命が与えられている中小企業診断士として今以上に頑張らねば、と感じます。
ニコニコ笑って、中小企業への正しい認識を広めます。

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2009 ・ 05 ・ 18 （月）クリスピードーナツの成功は見せて魅せる戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は見せて魅せる戦略についてです。クリスピー・クリーム
・ドーナツの戦略です。
2006 年 12 月に新宿に 1 号店がオープンしてから人気がグン
グンと上がり、 2007 年 10 月には東京有楽町にオープンしています。私が居る神奈川県では横浜ではなく、川崎駅に出店しています。
川崎店はいつ行っても行列です。それは行列ができることを想定して角地に店舗を儲け、行列が最大のアピール効果があるからです。
・並んでいると無料でメインドーナツを 1 つくれる・店舗が完全禁煙
・カウンター内のみならず行列にも積極的に店員がアプローチ
して説明する・店員が身に付けるハットをくれる
・商品ケースには価格は記載しない・製造工程を全部見せる206

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

中小企業経営者の皆様、日本ではドーナツと言えばミスター
ドーナツでしたが、本の数年間で顧客の支持を得てブランドを確立したクリスピー・クリーム・ドーナツの戦略、とても参考になります。

▲行列に並んでいるとメニューが配られる。待ち時間を選ぶ喜び時間に換える▲行列で待っている時には無料で 1 つくれます。凄いサービス
207

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲並ぶのではなく、工場見学のようにお店を魅力を見て頂いているという感じ▲メニューには価格記載されていますが、商品棚には価格は書いていません。価格を忘れて買ってしまう208

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲このハットをもらった子供は大喜び。かぶって街を歩き回ります。私も宣伝代行人にクリスピークリームドーナツ
http://krispykreme.jp/index.html
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2009 ・ 05 ・ 19 （火）指向性アタッチメントアンテナで安定無線通信
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業のネット活用コンサルティング、午後は東京の中小サービス業のホームページの SEO コンサルティングをします。
今日は指向性があるアタッチメントアンテナについてです。
私は環境によって FON ／フォンを使っています。ところが、通信が切れることが多く、不安定でした。
ものは試しに、バッファローの指向性アタッチメントアンテナをつけてみました。このアンテナはバッファローの無線ルー
ター専用ですが取付は可能です。
結果は、僅かに速度アップ。通信は安定度がアップしました。
これで業務効率もアップです。
中小企業経営者の皆様、無線が弱くて不安定な場合、アタッチ
メントアンテナを付けてみませんか？ 5,000 円弱ですが、確かに通信は安定します。

211

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲バッファローの指向性アタッチメントを FON につけて速度計測。安定します
無線 LAN AirStation アタッチメントアンテナ
http://buffalo.jp/products/catalog/item/w/wle-atdah/
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2009 ・ 05 ・ 20 （水）

開けやすいソフトタブ容器で売る、いなばの缶詰
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～柔軟に価格を設定する戦略～（外部リンク）
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
b3e40107d6c9364508a9d7f4abfaa027
今日は横浜の製造業のホームページコンサルティング、夜は東京大田区の中小サービス業の営業コンサルティングをします。
今日は容器の特徴で売るマーケティング戦略についてです。缶詰を開ける時にツメを傷つけることを気にする女性は多いですよね。開けやすいタイプがあればいいのに、と。
そんなニーズに対応したのが缶詰メーカーいなばの「ソフトタブ」です。「安心・安全・開けやすい！」がテーマです。軽い力でめくって開けるのですね。
中小企業経営者の皆様、業界では常識であっても、そこを革新することで商品自体の魅力がアップすること、御社にもありま
215

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

せんか？

▲ペリっと開けやすいことをウリにした缶詰。本当に簡単に開
きます

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲親切な開け方の説明。これなら高齢者やツメを傷つけたくない女性にも売れます
いなば食品株式会社 | ソフトタブ ( ツナ缶 )http://www.inaba-foods.co.jp/softtab.html
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2009 ・ 05 ・ 21 （木）スピード写真も時間価値をアピール─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小サービス業のコンサルティング、午後は横浜市の中小製造業のホームページコンサルティングをします。
今日は時間価値のアピールについてです。とても重要で中小企業経営で有効な戦略ですよね。
駅によくあるスピード写真。最近では履歴書を書く人が多く、そのため売上高も上がっているようです。だから競争も激しくなる。だから従来の機会も更新する。
そしてアピールです。スピード写真ですから、「速くできる」
ことは誰もが知っています。それでも「わずか 18 秒」とさらにスピード性をアピールしています。 30 秒等と切りのいい数
字ではなくて、 18 です。
中小企業経営者の皆様、そば屋だから手打ちは当たり前のように、今更アピールする必要はないと感じていませんか？そこがポイントであるならば、そこの凄さをしっかりとアピールしま
しょう！

220

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲スピード写真というくらいスピードは当然。それでもアピー
ルする
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2009 ・ 05 ・ 22 （金）変わる経営と、変わらない経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は涼しい朝です。
今日は変わることについてです。
経営における「変わる」とは、自分勝手に変わることではな
く、トレンド＝時代の大きな変化に合わせて自社を適合させていくことです。
今後は、今まで以上に変わることの価値が高まります。激変す
る時代にあって、何も変わらないのであれば、むしろ時代に取り残された経営になります。つまり時代からすると遅れた経営という意味で変わってしまうのです。
時代に合わせて自社を変えること。これは変化する時代と「方向」と「スピード」を合わせることであり、「時代」からすると、「あの会社は常に自分たちの身近にある」という意味で「変わらない」ことになるのです。
中小企業経営者の皆様、御社は変わっていますか？その方向、
そのスピードは時代に合っているのですか？

224中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

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2009 ・ 05 ・ 23 （土）スパークリングで新市場を開拓するヘルシア─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。
今日は市場開拓についてです。花王の特定保健用食品の飲料ヘ
ルシアは私のような 40 代にもよく飲まれていますよね。どうせ飲むなら、という思いからやはり脂肪燃焼系を買ってしまいます。
2009 年 5 月にヘルシアが新商品ヘルシアスパークリングを発売しました。炭酸飲料です。脂肪燃焼機能がある炭酸飲料としては初です。
ヘルシアは 2008 年 5 月には季節限定のアセロラ味を出しました。赤いヘルシアです。期間限定で売り出しましたが結局は年間で売っていたようです。
今年はどんな限定商品を出すのかな？と思っていましたが、炭酸飲料化したのは意外でした。飲んでみると爽快感があるし、味も美味しいです。
テレビ CM からはヘルシアが若年層市場を開拓しようとしていることが分ります。炭酸のヘルシアは 10 代～ 20 代という新227

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

しい市場を開拓することになるのか、興味深いですね。
中小企業経営者の皆様、従来ブランド（商品）名に期間限定や新奇性ある特徴を付加して新市場を開拓する戦略、参考になりますね。

▲ベースは青いヘルシアですが、夏場に向けて炭酸のヘルシア
が発売

228

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ 1 本（ 500ml ）あたり 21kcal というローカロリーさが嬉しいヘルシアスパークリング
http://www.kao.co.jp/healthya/sparkling/index.html
おすすめ関連記事／中小企業診断士竹内幸次の「市場開拓」を
229

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2009 ・ 05 ・ 24 （日）横浜マリンタワーがリニューアルオープン！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は横浜マリンタワーの紹介です。昨日 2009 年 5 月 23 日にリニューアルオープンしました。 1961 （昭和 36 ）年に完成したので、 48 年目にして大幅リニューアルです。開国博
Y150 イベントに合わせてのリニューアルです。
マリンタワーには思い出があります。高校 3 年生の夏、本気でプロミュージシャンを目指しました。卒業後はマリンタワー横のポートスクエアの喫茶店ルノアールに勤務しながら作曲に勤しんだものです。
高校卒業半年後の 9 月から予備校に通って結局は大学進学しましたが、高校卒業後の半年間、この町でプロミュージシャンを夢見ていました。当時のカラっと晴れた 5 月の空を思い出します。マリンタワー前を通るカップルをルノアール厨房の窓から見ながら作詞をしたものです。

232

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲シンプルにシルバー一色になったマリンタワー

233

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲山下公園前の新緑でとても綺麗です▲ 1 階にはパスタ系レストランがあります234

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲受付は大企業の受付のよう▲灯台として機能していた時の照明もあります

235

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲アルコール消毒が入口にあります。あまり使う人はいません
でした▲横浜ブランド 001 も置かれるおみやげ屋さん

236中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ FM 横浜の生放送もしています▲山下清が書いた絵を大きくして壁に飾っています237

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲展望台に行くには大人 750 円なり▲約 100 メートルの展望台からの眺め。揺れますマリンタワー
http://marinetower.jp/
おすすめ関連記事／中小企業診断士竹内幸次の「リニューア
238

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2009 ・ 05 ・ 25 （月）商店街バスツアーもある商人デビュー塾
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は横浜市の中小製造業のホームページの SEO （検索エンジン最適化）のコンサルティングをします。
今日は川崎市が行う創業塾の紹介です。商店街での商業（飲食店やお店）の創業に的を絞った創業塾です。商業専門ですから「商人（あきんど）デビュー塾」と言います。
会場は川崎市溝の口の男女共同参画センターすくらむ 21 です。女性に配慮した施設ですので、講義時間（ 1 回 2 時間）に
小さいお子様を預かるサービスもあります。
また、カリキュラムには市内の商店街で創業した先輩店舗を貸し切りバスで巡るという楽しい 1 日もあります。
創業を検討している皆様、ぜひご参加ください！講師はすべて
私竹内幸次です！
日程： 2009 年 6 月 3 日（水）～ 8 月 8 日 ( 土 )全 15 回（途中で飲食、物販、サービスに分科します）
対象：川崎市内の商店街の空き店舗を活用して創業を予定また
241

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

は検討をしている方 30 名（要予約）
講師：竹内幸次（株式会社スプラム 中小企業診断士・ 1 級販売士等）
開催場所：川崎市男女共同参画センター（すくらむ 21 ）（川崎市高津区溝口 2-20-1

電話

044-

813-0808 ）
受講料： 5,000 円（全 15 回分として）申込先メール： scrum21@scrum21.or.jp
カリキュラムと申込書（ PDF ）http://www.city.kawasaki.jp/press/info20090420_1/
item4366.pdf

242

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲昨年大好評を得た商人デビュー塾が今年も開催されます。楽
しいですヨ

243

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲創業に必要な知識の全般をコンパクトに楽しくまとめた”贅
肉のないカリキュラム”です
商店街で創業を検討している方向けセミナーへの参加者募集について（川崎市）
http://www.city.kawasaki.jp/event/info3939/index.
html
244

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2009 ・ 05 ・ 26 （火）カタログハウスのエコひいき経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は神奈川県二宮町でビジネスプランコンテスト
事業の打ち合わせがあります。
今日は店内什器をエコにする経営についてです。横浜の山下公園前には「通販生活」を展開する株式会社カタログハウスの小売店があります。
カタログハウスは「エコひいき」として徹底したエコ経営を展
開 し て い ま す 。 Reuse （ 再 使 用 ） 、 Repair （ 修 理 ） 、Recycle （回収再生）の基本的な 3R を「商品憲法」の一環として実践しています。
例えばカタログの 1 ページを掲げるプレート。これもダンボー
ルです。このようにエコに徹底した店舗はカッコよくて好印象ですね。
中小企業経営者の皆様、何か一箇所でいいですからエコに徹する経営をしませんか？そしてそれをちゃんと顧客に伝えるの
です。

247

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲カタログハウスの商品説明プレートはダンボール製
エコひいき（カタログハウス）
http://www.cataloghouse.co.jp/eco/index.html
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2009 ・ 05 ・ 27 （水）さりげない腹筋アピールでブランドイメージを形成─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小製造業のホームページコンサルティング、午後は横浜のネットショップ業のコンサルティング、夜は今後のコン
サルの打ち合わせをします。
今日は腹筋のアピールについてです。横浜山下公園近くにはお洒落なファッションブランド店バーニーズニューヨークがあります。男性のスーツやビジネスシューズもあります。ブランド
ショップですから百貨店とは違う魅力があります。
ディスプレイにはその店の個性が表現されます。バーニーズ
ニューヨークのマネキンは夏に向けて腹出しです。その腹には腹筋がくっきり割れています。
最大のお洒落は肉体そのものであること、引き締まった生活、
ストイックな生活に憧れている人を顧客にすること等が表現されていますね。
中小企業経営者の皆様、自店のこだわりや個性をアピールしていますか？ちょっとした箇所にさりげなく。

250

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲マネキンの腹筋が割れています。女性です。これもブランドイメージを形成
バーニーズニューヨーク
http://www.barneys.co.jp/
おすすめ関連記事／中小企業診断士竹内幸次の「腹筋」をテーマにしたブログ一覧
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2009 ・ 05 ・ 28 （木）有名老舗弁当にスキあり─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京町田のサービス業のホームページコンサルティング、午後は川崎市のサービス業の事業計画コンサルティングをします。
今日は老舗弁当の隙（スキ）に関してです。各地に有名な弁当ってありますよね。名前がよく知れ渡っていますから観光客はよく買います。売上高も高いし、経験曲線効果の観点からも
1 つあたりの原価率は低い＝粗利益率も高いことでしょう。
でも…。有名弁当と言われている弁当の中には決して弁当としての基本機能が高いものばかりではありません。
弁当の基本機能は、・味やボリューム
・栄養補給機能・食べやすさ・衛生配慮
・再資源化への配慮
・地域情報の提供性等です。しかし、こられの機能性が低い人気老舗弁当も少なくありません。

253

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

一般に、先行する老舗人気ブランドに、新規参入の新規ブランドが勝負するには、基本機能に磨きをかけることが有効です。
中小企業経営者の皆様、御社は基本機能を忘れていませんか？

▲ご飯が内壁にくっついて食べづらい。醤油やカラシも旧態依然で手が汚れてしまいます【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「スキ」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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モバイル WiMAX 、川崎市の新百合ヶ丘駅で 3 メガ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日の WiMAX ／ワイマックスの通信速度です。川崎市麻生区の小田急線新百合ヶ丘駅改札前のタリーズコーヒーです。 3.2 メガで快適。

255

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲小田急線新百合ヶ丘駅の改札前タリーズコーヒーで 3.2 メ
ガ。快適です【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「 WiMAX ／ワイマックス」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタ
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2009 ・ 05 ・ 29 （金）節約をアピールする通販チラシ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の勤労者福祉に関する会議、夜は相模原の中小サービス業の長期事業計画のコンサルティングをします。
今日は節約のアピールについてです。最近では”通販の折込チラシ”が増えました。ネットで注文できることを紙チラシでアピールするのです。
有機野菜等で人気の「らでぃっしゅぼーや」も新聞に折込チラ
シを入れています。そのキャッチコピーは「節約」です。
・ネット通販は店舗と違って欲しい商品のみを買うので節約になる・移動に掛かるガソリン代等が掛からない等が説明的に書かれています。自宅から購入する顧客の心理を上手く刺激していますよね。
中小企業経営者の皆様、御社の場合、節約志向はどのような経営行動になりますか？

258中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲有機野菜等をネット販売「らでぃっしゅぼーや」の新聞折込チラシ。節約をアピール
らでぃっしゅぼーや
http://www.radishbo-ya.co.jp/【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「節約」を259

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2009 ・ 05 ・ 30 （土）いつの時代も古新聞はエコで好印象─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
ここのところ晴れないですね…。でも落ち着いてレジュメ作成できます。
今日は古新聞の有効活用に関してです。古新聞は昔から誰もが考える節約、エコ活動ですが、改めて今の時代、古新聞の活用がイメージ戦略やエコ戦略、マーケティング戦略等で有効のようです。
古新聞と言っても見終わった新聞ではなく、新聞専売店が配布できなかったいわば新古の新聞です。
新聞専売店からすると、自己の新聞の無料アピールにもなるのですね。
中小企業経営者の皆様、地元新聞専売店の余剰新聞を活用してみませんか？消費者にはサービスになり、自店はエコになり、新聞専売店は無料サンプル配布になるのですね。

261

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲割れ物の梱包用に古新聞を提供する家具ショップの IKEA
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「新聞」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 05 ・ 31 （日）日経 NETWORK 誌に WiMAX 使用感想が載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は晴天です。
今日は私の雑誌掲載についてです。
日 経 BP 社 が 発 行 す る ネ ッ ト ワ ー ク の 実 務 情 報 誌 「 日 経NETWORK 」 の 2009 年 6 月 号 の 特 集 「 こ れ が モ バ イ ル
WiMAX だ！」の「先行ユーザーに聞きました！ここがいい /悪い」に私のコメントが載りました。
2009 年 2 月 27 日から UQ WiMAX ／ワイマックスを使い始め、当初は毎日通信スピードをこのブログ内でレポートしてきました。下り最大 40 メガのサービスですが、横浜市の日ノ出町で 11 メガが最高であったことや、接続完了するまでの時間が長いこと等です。
私の場合、ブログ記事は雑誌取材のきっかけや、講演、コンサ
ル、テレビ出演、ラジオ出演のきっかけになっています。
記事の一部です。

264

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【ここがいい】消費電力が少ないのでモバイルでは助かる。立ち止まって使う
場合、速い場所なら快適です。
【ここがダメ】
動きながら使えないところ。まだ接続したことがないエリアに行った時に「つながるだろう」という安心感や信頼感がまった
くありません。
中小企業経営者の皆様、日経 NETWORK 誌を見る機会がありましたらご笑覧ください！

▲日経 NETWORK 誌 2009 年 6 月号の WiMAX 「ここがいい／悪い」に掲載されました265

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ WiMAX 通信スピードを不定期レポートしている私のブロ
グも紹介【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「 WiMAX 」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 01 （月）

自宅内在庫を削減して新規需要を喚起する戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜で新規事業展開のコンサルティングをします。
今日は自宅内在庫削減と新規需要喚起に関してです。
ユニクロ（ファーストリテイリング）は CSR （ Corporate
Social Responsibility ＝企業の社会的責任）として難民等への洋服等の無料提供をしています。この時期には店頭にチラシがありますよね。
消費者の自宅にあるユニクロ製品を洗濯してユニクロ店舗に持参すると、難民支援として寄贈されるという仕組みです。とてもいいことですよね。
マーケティングの観点からは、消費者の自宅に眠る自宅在庫を回転させて、新規の洋服等への需要を喚起させる戦略です。
下取りだけが新規需要喚起ではありません。中小企業経営者の皆様、大手では一般的になった下取りマーケティングを「自社ではコストの観点で無理だな…」と考えていませんか？下取りではなく、社会貢献的に寄贈する、ということでも新規需要は喚起できることでしょう。前向きに。
268

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲年間で 3 月 6 月 9 月に行うリサイクル269

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲着なくなった服等が難民支援として寄贈されます
CSR （ユニクロ）
http://www.uniqlo.com/jp/csr/【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「 CSR 」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票に270

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2009 ・ 06 ・ 02 （火）地元の地域名を冠したメニュー名を付けよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜開港記念日で学校は休日です。快晴で最高の記念日になりました。
今日は横浜の中小製造業のホームページコンサルティングをします。
今日は地元の名称を関した飲食店メニューについてです。
横浜山下公園前の道が私は好きです。みなとみらい地区よりも雰囲気がありますよね。その山下公園前の道沿いにパスタ専門
店の「馬車道」があります。
メニューには横浜らしいネーミングがされており、説明も多く、その説明が味を引き出しているようです。
中小企業経営者の皆様、御社は商品名やメニュー名称に地域性がありますか？

272

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲横浜開港スパゲティ。ペリー来航スパゲティもあります。地域性ありますね▲このような詳細な説明っていいですね。味は説明次第で変わ
ります

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「地域性」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 03 （水）本日 TBS 生出演で労働災害を解説します！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎で起業家塾の打ち合わせ、午後は TBS ラジオ生出演、夜は溝の口の川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 の商人デビュー塾で講演「創業の心構え」をします。

275

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲今日から始まる創業準備者向けの商人（あきんど）デビュー
塾です
今日は TBS ラジオに生出演に関してです。
本日 2009 年 6 月 3 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）小島慶子キラ☆キラ内の「キラキラ276中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

企業応援隊」
テーマ「労働災害を防ごう！」
ここ数年、労働災害は減少しているのですが、それでも年間で多くの労働者の尊い命が犠牲になっているのです。今日のラジオ放送では、労働災害対策の重要性を説明します。時間が許す
中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

▲ TBS アナウンサーの小島慶子さんとのトークです【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「災害」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 04 （木）見習いたい新聞の新規受注の努力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小小売店の PR に関するコンサルティング、午後は東京で会議、夕方からは東京で取材を受けます。
今日は新規受注に関してです。
季節的な要因もあると思いますが、最近の新聞業界は活発に新規顧客を得ているように感じます。
先日もファミレスの入口で読売新聞がキャンペーンをしていました。
・体験こそ最大の販促である・顧客が商品価値を理解するタイミングにサンプルを提供する
・チャネル（販路）として他社を活用する
中小企業経営者の皆様、飽和もしくは縮小する業界での新規受
注の努力、参考になりますね。

279

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ファミレス内でのお試し無料キャンペーン。レジ横にコーナーが設けられています▲試読するとこのファミレスのドリンクバー無料券がもらえる。凄い営業努力です【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「新規受注」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票
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2009 ・ 06 ・ 05 （金）店員呼び出しボタンを店内につけよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブロ
グに原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～小規模企業ほど有効な IT による販路開拓～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
9c3f3a46ad09a07f9ab7e72cb24eab0f
今日は東京あきる野の新規事業のコンサルティング、午後は東京八王子の小売店のホームページとブログのコンサルティン
グ、夜は川崎市の商店街のビジョンづくりのコンサルティングをします。
今日は小売店における店員呼び出しボタンについてです。ファ
ミレスでは一般的になりましたよね。小売店では珍しい。
また、この手書きの味がなんとも地域密着店らしくていいですね。このような手書きだと、お客様は気軽にボタンを押してくれることと思います。

282

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中小企業経営者の皆様、店内呼び出しボタンを付けてみません
か？接客のチャンスを逃すよりもチャイムで呼んでもらった方が経営にはプラスです。

▲飲食店にあるような呼び出しボタンがある小売店【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「店内」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票に283

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2009 ・ 06 ・ 06 （土）キラリと光る事業プランを作る─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 で講演「事業プランの進め方」をします。

▲すくらむ 21 で事業プランの進め方に関して講演します
今日は本日の講演に関連して、事業プランについてです。中小285

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企業の状況によって異なりますが、概ね以下の観点が必要な時代です。
・社会的なミッション（役割／使命）を明確にする
・長期的な事項はゴールとしての目標の明確化に留める・詳細な長期事業計画はあまり意味がない
・短期的な行動計画を重視する
・顧客のニーズは十分に調査する（公開データではなく、実際に顧客に会う）
・競合者の商品や売り方やホームページやブログをよく調査する
・売上や経費は現実的に見積もるが、あまり詳細にする必要はない
・事業プランにはバージョンの概念を入れて常に見直す（例ver1.01 等）
これから創業する人は必ず事業プランを作ります。中小企業経営者の皆様、経営の初心を思い出し、改めて事業プランを整理していませんか？
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2009 ・ 06 ・ 07 （日）大樹深根という生き方─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は久しぶりの快晴です！
今日は私のプライベートな話題です。
先日士業ネットから取材を受けました。 14,500 人以上の士業の人が登録されているサイトです。このサイトの中のサムライキャッチという場所で私を取り上げてくれるとのことで取材を受けたのです。
取材質問の中で「仕事に対して特に大切にしていらっしゃることは何ですか？」という質問がありました。明るく元気で一所
懸命に仕事する、とうのは士業の基本です。それ以外に私は大樹深根という言葉を伝えました。
大きな樹木は根が深いという言葉です。大樹のみに着目するのではなく、深根に向いて生きていくことできっと大きな樹木になる、と考えています。
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2009 ・ 06 ・ 08 （月）

ブログはオリジナルモジュールで個性を出す─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小製造業の Web マーケティングコンサルティング、
夜は埼玉県の寄居町商工会で講演「顧客を引き寄せるビジネス
ブログのカスタマイズ」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲寄居町商工会でビジネスブログ活用の講演をします
今日は本日の講演に関連してビジネスブログのカスタマイズに関してです。
最近ではブログにオリジナルモジュールをつけることが増えていきました。私のこのブログにもオリジマルモジュールが goo
291

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アドバンス最大の 30 個つけています。無料版でも 10 個までつけることができます。
以前のブログは単なる文章や写真を日記のように載せるものでした。しかし goo ブログの場合、オリジナルモジュールが付けられるテンプレートに変えると、いわゆる広告のように情報を載せることができるようになります。
さらに、多くの魅力的な goo ブログは「 CL アドバンス」というテンプレートを使っています。カスタマイズ性がとても高
く 、 有 料 版 ア ド バ ン ス に す れ ば CSS （ Cascading Style
Sheets ＝スタイルシート）を変えることができ、全体的なレイアウトや文字の大きさやサイズまでもオリジナルにすることができます。
中小企業経営者の皆様、御社のブログもオリジナルモジュール
で個性を醸し出しませんか？
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2009 ・ 06 ・ 09 （火）個人情報を宅配しない JP エクスプレス
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の NPO のコンサルティングをします。
今日は個人情報の宅配に関してです。
先日、ある資料を宅配で送ろうと思い集荷センターに電話した
ときのことです。
私：「集荷をお願いします」
ここから私の住所や集荷時間の確認の会話になります。
宅配会社：「最後に確認ですが内容物には個人情報は入っていますか？」
私：「一部入っています」
宅配会社：「では扱うことはできません。申し訳ございません」
驚きました。今回の内容物はビジネスで一般的なよくある書類です。当然ながら、会社名、役職名等の情報が記載された紙も中にはあります。これが個人情報にあたるため集荷してくれな
いとのことです。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

調べてみると、 JP エクスプレスは個人情報が入った荷物は一切扱ってくれないのですが、ヤマト運輸は「個人情報はダメ」という趣旨の説明はなく、扱うようです。
背景があることと思いますが、 JP エクスプレスの担当者に「個人情報とはどこまでを指すのですか？」と確認すると明確には答えられません。上司に変わってもらい確認したところ、「組織名と役職名と個人名が書かれているとそれは個人情報です」とのことです。
「株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次」と 1 行書かれた紙が 1 枚でも入っているだけで JP エクスプレスは扱わないとのことです。凄い徹底ぶりです。
内容品の制限 -JP エクスプレス
http://www.jpexpress.jp/personal/service/fuka_
service/limit.html
よくある質問 - ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/qa/03.html#4
保護すべき情報の範囲の明確化と経済活動への影響。この 2 つはとても重要だなと感じた次第です。
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「個人情報」
をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 06 ・ 10 （水）本日 TBS ラジオ出演します！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の販売促進コンサルティング、午後は横浜市の中小製造業のホームページコンサルティング、夜は川崎市男
女共同参画センターすくらむ 21 で講演「経営数値の把握」をします。

▲創業予定者向けに会計の基礎から損益計画までを講義します297

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

今日は TBS ラジオに出演に関してです。
本日 2009 年 6 月 10 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）小島慶子キラ☆キラ内の「キラキラ企業応援隊」
テーマ「労働災害を防ごう！」
今日のラジオ放送では、先週の説明に続いて、労働災害対策の事例を説明します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

▲ TBS アナウンサーの小島慶子さんとのトークです【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「災害」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門

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2009 ・ 06 ・ 11 （木）髭にこだわったムック「ヒゲ Style 」が発行
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨の朝です。今日は東京町田のサービス業のホームページリ
ニューアルのコンサルティングをします。
今日は新コンセプトのムック（雑誌）に関してです。なんとテーマは髭／ヒゲです。大人の為のヒゲスタイル本としての「ヒゲ Style 」というムックです。
ヒゲデザインを軸にヒゲを日本から発信するヒゲ倶楽部が監修しての発行です。内容はヒゲに関する歴史からデザイン論、さらにはネイル、眉毛、ヘッドスパ、シェーブドヘッドまで幅広くなっています。
私がよく講演させて頂く埼玉県寄居の大橋正宏氏がモデルとして登場しています。
中小企業経営者の皆様、ニッチに深くしたテーマ選定で魅力的なモノを作る。経営にも大いに参考になりますね。

300

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲髭／ヒゲ専門雑誌「ヒゲ Style 」▲ヒゲ倶楽部埼玉地区特別委員の大橋正宏氏。ヒゲ倶楽部モデ
ルでもある
301

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ダンディーな大人のヒゲファッションが数多く載っています
理容師が発信する本物の情報サイト～ヒゲ倶楽部
http://www.higeclub.net/
雑誌・ヒゲ Style （アマゾン購入）
http://www.amazon.co.jp/

ヒゲ

STYLE/dp/

4775512498【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「ニッチ」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 12 （金）寒川ブログ講習会に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日はビジネスブログ講習会の案内です。
ホームページの更新がなかなかできず、 Yahoo や Google の検索にも引っ掛からないという悩みはありませんか？最近ではホームページではなく、更新がとても簡単なブログから Web
サイト運営に慣れていく中小企業が多くなりました。ブログの運営で経営効果を得て、その後ホームページやネットショップを作りこむのです。
神奈川県の寒川町でこれからブログを作る中小企業向けの講習会があります。
名称：ビジネスブログ作成講習会／初級コース
対象：まだビジネスブログをはじめていない中小企業
主催：寒川町商工会（ JR 寒川駅徒歩 5 分）
講師：すべて竹内幸次（株式会社スプラム代表取締役 中小企
業診断士）
回数：全 4 日（ 1 回 2 時間 ×4 日）
形式：受講者がノートパソコンを持参して寒川町商工会で全員
304

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11が LAN 接続
費用： 1,000 円（テキスト代、全 4 回分） ※寒川町商工会会員以外は 2,000 円
内容：
第 1 回 6 月 18 日（木） 14 時 30 分～ 16 時 30 分
ビジネスブログを作ろう（単なる日記ブログを、経営効果あるビジネスブログに変身！）
第 2 回 6 月 25 日（木） 14 時 30 分～ 16 時 30 分
ビジネスブログの運営（経営効果がある執筆ネタとは？／コメ
ントとトラックバックを使おう）
第 3 回 7 月 9 日（木） 14 時 30 分～ 16 時 30 分
情報の収集（ RSS リーダーや Yahoo ブログ検索を使った情報の収集）
第 4 回 7 月 15 日（水） 14 時 30 分～ 16 時 30 分
ビジネスブログのカスタマイズ（オリジナルモジュールの作成）
これからブログを経営に活かしていこうと考えているブログデビュー前の中小企業の方はぜひ参加されてください！自分のパソコンで実技込みで習得できる楽しい講習会です！
前回の様子を Google 画像検索で見る
申込先・寒川町商工会
305

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http://www.shokonet.or.jp/samukawa/【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「ビジネスブ
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 06 ・ 13 （土）「かけはし」 2009 年 6 月号に中小企業の価格戦略
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は曇天です。
今日は中小企業の価格戦略に関してです。
大手は低価格戦略で話題を作り、確かに売上を上げています。
でも中小企業はその真似をしても業改全体を薄利にしてしまうことが多いものです。
新聞等では大手の特徴的な価格戦略のことが報道されますが、地道な中小企業に適した価格戦略もあるものです。
・価格を下げることよりも、商品価値をしっかりと顧客に伝えることからはじめるべき・売り切らないと問屋やメーカーが次回取引してくれない場合
以外はじっくりと売るべき小生が書いた中小企業の価格戦略についての原稿が JITCO（財団法人国際研修協力機構）「かけはし」の 2009 年 6 月号に載りました。お手元に「かけはし」がある中小企業の経営者の方はぜひお読みください！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

情報誌「かけはし」（電子ブックを Web で見ることができます）
http://www.jitco.or.jp/press/kouhou_journal.html▲中小企業の価格戦略について原稿提供しました【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「価格戦略」
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2009 ・ 06 ・ 14 （日）UQ WiMAX を解約して FOMA ハイスピードへ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。
今日は UQ WiMAX ／ワイマックスについてです。 2009 年 2
月 27 日から無料モニター使用してきましたが、先日 UQ コ
ミュニケーションズ社から 2009 年 7 月以降の正式（有料）契約移行のお知らせがきたので即解約しました。
当初は期待が大きく、理論最高値とは言え下り 40 メガもでたら凄い！と喜んだのですが、私が主に仕事する横浜市や川崎市
ではつながる場所がとても少ない状態でした。
UQ WiMAX ／ワイマックスの通信状況・通信速度に関するブログ記事一覧
3 月時点では”まだサービス開始直後なので今後徐々にアクセ
スポイントを増やすのだろう”と勝手に予想していましたが、6 月になってもアクセスポイントや通信の安定性が（徐々にでも）向上している実感はもてませんでした。
私はプロの中小企業診断士として常に経営者に、「一気によくなるのではなく、徐々によくなっていくことが重要」と言って
310

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

います。それは、 1 → 3 → 5 と成長していると、次は 7 という予想が一般的になるからです。期待感ある商品、期待感ある会
社は顧客の支持を得ます。 1 → 10 → 10 と進む企業よりも 1 →3 → 5 の方が中小企業の経営にはよいのです。
UQ WiMAX のサービス提供姿勢からは将来には期待は持てませんでした。約 4 ヶ月間期待しましたが残念です。
WiMAX はパソコンに内蔵される方向にあります。料金はパ
ソコンユーザが支払うのでしょうが、内蔵するに相応しいくらいの最低の通信品質は備えて欲しいと思います。
またいつの日か UQ WiMAX を気持ちよく使える日がくるといいなと思います。
【解約理由】
・つながる場所が少ない（横浜駅や川崎駅等ターミナル駅前のカフェでもつながらない）
・移動しながら通信できない（タクシー内でも切れてしまう）
・接続完了までの時間が長い（ E MOBILE は約 3 秒、 UQ
WiMAX は 20 ～ 30 秒）
そして、昨日早速、ドコモの FOMA ハイスピードを新規に契約しました。
【竹内幸次のモバイル通信環境】
・ E MOBILE
311

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11・ au W05K
・ FOMA ハイスピード
・ ThinkPad 内蔵の無線
全国どこでもネット接続しながらの講演をするため、そしてどこにいてもすぐに中小企業経営者からの相談に返信できるた
め、投資しています。

▲動きながら通信する私のビジネススタイルに合わなかった
UQ WiMAX 。解約しました【 お す す め 関 連 記 事 】 中 小 企 業 診 断 士 竹 内 幸 次 の 「 UQ
WiMAX ／ワイマックス」をテーマにしたブログ一覧 クリッ
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312中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

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2009 ・ 06 ・ 15 （月）横浜開国博 Y150 に因んだ 150 円商店街
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業の販路開拓コンサルティング、午後は横浜のネットショップ業のコンサルティング、夜は横浜の中小企業のネット販売のコンサルティングをします。
今 日 は 150 円 商 店 街 に つ い て で す 。 横 浜 市 は 今 年 開 国 博
Y150 を開催しています。開港から 150 年が経過したのですね。その 150 に因んで横浜市内の商店街では 150 をテーマにしたイベントを開催しています。
私が住む鶴見区でもレアールつくの（つくの商店街協同組合）
が 150 円商店街を開催しました。元気がない商店街が多い中で、このように何か新しい動きを行う商店街っていいですね。
横浜市内の中小企業経営者の皆様、御社は開国博 Y150 に因んで何をしますか？

314中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲横浜市の商店街で開催される 150 円商店街。にぎわっています▲ 150 円での販売等数多くの売り出しを行う 150 円商店街

315

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲全品 15 ％引きというお店も▲前回イベントで撮影した町の住民の写真を掲示する
150 円商店街（社団法人 横浜市商店街総連合会）
http://www.yokohama-syoutengai.com/cnts/option1/?c=150316

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「商店街」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 16 （火）群馬県の経営革新塾に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小製造業のホームページコンサルティング、午後は川崎商工会議所で講演「不況下でも伸びる経営戦略」をし
ます。

318

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲川崎商工会議所の食品部会向けに講演します
今日は群馬県で行われる経営革新塾の案内です。講師はすべて
私、竹内幸次です。
主催：群馬県商工会連合会
場所：群馬県商工連会館 2 階大研修室319

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

対象者：中小企業経営者（経営幹部、後継者含む）
日時と内容：
7 月 05 日（日） 10 時～ 17 時
- 自分の会社を分析してみよう／成長する事業から経営のヒン
トを考えよう
7 月 12 日（日） 10 時～ 17 時
- 利益確保と資金調達のポイント／経営者に必要なリーダー
シップとは
7 月 19 日（日） 10 時～ 17 時
- ホームページとビジネスブログを活用しよう／ビジネスプラ
ンのまとめ方と伝え方
7 月 26 日（日） 10 時～ 17 時
- ビジネスプランの作成助言／元気経営宣言
群馬県の中小企業経営者の皆様、ぜひ参加ください！具体的で現実的な楽しい経営塾です。
申込先・群馬県商工会連合会
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2009 ・ 06 ・ 17 （水）シニアクーポンでの集客戦略
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業のコンサルティング、夜は男女共同参画セン
タ ー す く ら む 21 で 講 演 「 飲 食 業 の 特 徴 と 成 功 事 例 」 を します。

▲川崎市の溝の口のすくらむ 21 で講演します
今日はシニア優遇のマーケティング戦略についてです。今や322

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

スーパーマーケットやコンビニでは高齢者が主要な顧客になりました。お店の近くに住んでいる、買い物行動が固定化する傾向にある等から高齢者は良客になる可能性が高いものです。
シニアクーポンをしているスーパーマーケットがあります。工夫は配布する日と使える日を分けている点です。これにより来店回数は 2 倍になります。
中小企業経営者の皆様、ターゲットの設定、そして 2 倍来店する工夫、参考になりますね。

323

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲期間を定めてシニアのみにクーポンを配布し、後日使えるよ
うに設定する【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「高齢者」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門

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2009 ・ 06 ・ 18 （木）開国博 Y150 に関連した商品やメニューの増加
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。神奈川
県平塚市の中小企業のコンサルティング、午後は神奈川県の寒川町商工会のビジネスブログ講習会で講演「ビジネスブログを作ろう～単なる日記ブログを、経営効果のあるビジネスブログに変身！～」をします。

▲寒川でビジネスブログをこれから作る中小企業向けに講演します326中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

今日は地域行事に関連した、あやかったマーケティング戦略についてです。
横浜は現在開国博 Y150 イベントが開催されています。開港から 150 年が経過したのです。横浜市内の商店街では 150 円
商店街が開催されています。
先日全国チェーンの飲食店でも開国博 Y150 に関連したメニューを見つけました。横浜の飲食店なら当然なのですが、全国チェーンでも横浜地区のみが特別メニューを作っているですね。
最近ではコンビニ等の全国チェーンであっても地域性を取り込んだ経営戦略を展開してますよね。その昔は、大手チェーンは全国統一の経営で効率を高めましたが、今では地域ごとに戦略を変えていく戦略に完全に変換したように感じます。
中小企業経営者の皆様、大手チェーン以上に地域性を出してい
ますか？

327

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲開国博 Y150 にちなんだ特別メニューを作った横浜地区のデニーズ【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「地域性」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 19 （金）店舗にも太陽光発電を！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京茅場町の全国中小企業団体中央会での会議、午後は川崎市の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は太陽光発電についてです。この写真は神奈川県江ノ島です。リニューアルした観光地にはこのような太陽光発電が施されることが多いですね。
中小企業の経営においても、このような太陽光発電が積極的に採り入れられるといいと思います。
実は大手では太陽光発電を採用した店舗運営を始めています。
セブンイレブンです。
中小企業経営者の皆様、次の店舗改装の際には太陽光発電を検討しましょう！

330

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲太陽光発電システムの発電電力を表示する江ノ島（神奈川県）
設置費を求めず太陽光電力を供給、ネクスト社がセブン - イレ
ブンの店舗で nikkei BPnet
http://www.nikkeibp.co.jp/news/const08q3/585003/【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「発電」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 20 （土）創業者のネット活用術─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原商工会議所の創業塾で講演「創業者のネット活用」をします。テレビ局の取材が入るらしく、楽しみです。

333中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲相模原商工会議所で創業者向けにネット活用講演をします
今日は本日の講演に関連して中小企業のネット活用に関してです。活用と言っても今日はモバイル通信環境についてです。
先日 UQ WiMAX ／ワイマックスを解約して FOMA ハイス
ピードにしました。 1 週間ほど経ちましたが FOMA ハイス
334

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

ピードの満足度は高いです。
・つながる場所がとても多い（ FOMA ケイタイ電波があればつながる）
・移動しながらでも切れない
・カードタイプの色が黒で ThinkPad に合う・接続完了までの時間が速い（ 3 秒ほど）
創業者や中小企業の武器は迅速、俊敏性です。ぜひモバイル環
境には投資をしましょう！

▲使用 1 週間ですが E MOBILE よりも auW05K よりも稼働率が高い FOMA ハイスピード
FOMA ハイスピード（ドコモ）
http://www.nttdocomo.co.jp/service/data/high_335

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speed/index.html【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「モバイル」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 21 （日）電子印鑑「デジタルネーム」を使おう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨の朝です。
今日はデジタル印鑑に関してです。印鑑と言えばシャチハタが有名ですよね。本格的な印鑑ではなく社内使用や認印等の簡易的な印鑑として市場を形成しました。
そのシャチハタがデジタル印鑑の市場にも積極的に進出しているのですね。先日印鑑店からサンプルを頂きました。シャチハ
タは印鑑とは呼ばず「デジタルネーム」と呼びます。
パソコンで作った文章や稟議書等に、電子の状態のままで印鑑
データを印字するというものです。ドラックして電子文書上に貼ります。価格は 2,000 円ほどです。
中小企業経営者の皆様、業務効率化の 1 つとしてデジタル印
鑑、検討してみませんか？

337

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲シャチハタのデジタル印鑑「デジタルネーム」です
電子印鑑とは｜シヤチハタ
http://www.shachihata.co.jp/catalog/new_item/
denshi/【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「デジタル」
をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 06 ・ 22 （月）

積極的に行いたい中小企業の広報─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京虎ノ門の中小企業基盤整備機構で講演「広報の基礎」をし
ます。

340

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲東京虎ノ門で広報の基礎に関する講演をします
今日は本日の講演に関連して中小企業の広報に関してです。私は中小企業診断士で独立する前は東証一部上場の商社に勤務していました。約 10 年間サラリーマンを経験しましたが、うち8 年間は広報室に勤務しました。当時はバブル経済でしたから
広報活動も広告活動も企業イベントとても派手に展開したもの
341

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11です。
14 年前、私が中小企業診断士で独立したのは、中小企業に広報 活 動 を 広 め た か っ た た め で す 。 そ の 思 い を Strategic
Public Relations And Management という言葉に込めて、頭文字をとって SPRAM ／スプラムという会社名にしたのです。当初は PR ＆マネジメント研究所スプラムという屋号で個人事業創業、その後有限会社スプラムを経て現在の株式会社ス
プラムにしました。
昔は中小企業が積極的に広報を行うことはありませんでした。
しかしインターネットが普及し、経営革新活動のように個性ある中小企業が増えてくると、これはもう広報活動を積極的に行うべきです。
広報は社会に対して自社のことを伝えて、正しい理解を得る活動です。ディスクローズ活動でもあるし、マーケティング活動の意味合いもあります。ブログも広報の 1 つです。中小企業経営者の皆様、広報活動に積極的になっていますか？宣伝ではない広報です。販促ではなく理解促進です。ぜひ。
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「広報」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 23 （火）日本生命「経営情報」にネットショップ原稿掲載
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～新規事業の発想法～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
e82fc602f7055716b0ca3690ced632f4
今日は横浜の中小卸売業のホームページコンサルティング、午後は川崎市の製造小売店のコンサルティング、夜は東京での会
議があります。
今日はネットショップの運営に関する原稿の紹介です。
日本生命が発行する販促誌「経営情報」の 2009 年 7 月号の「経営 Q&A 」に私竹内幸次が執筆した「ネットショップ販
売って不況に強いって本当？」が載りました！
発行部数は 40 万部もあります。全国で活躍する日本生命の営業職員が全国の中小企業経営者や管理職の方に配布しているも
のです。

344

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

内容は以下です。
・中小企業が電子商取引を行うメリット
・ネットショップに向く商品と業種
・ネットショップを成功させるポイント
日本生命の販売員が持参していると思いますので、中小企業経営者の皆様、ぜひお読みになってください。

▲日本生命情報誌「経営情報」の 7 月号に掲載されました345

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ネットショップ成功のポイントを解説しています【 おす すめ 関 連 記事 】中 小企 業 診 断 士 竹 内 幸 次 の「ネ ッ トショップ」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント
部門
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2009 ・ 06 ・ 24 （水）本日 TBS 出演で労働災害相談をします─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨の朝です。今日は TBS ラジオ生出演、夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 で講演「物販 ( 小売業 ) ･ サービス業の特徴と成功事例」をします。

348

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲川崎で物販店・サービス業についての講演をします
今日は TBS ラジオに出演に関してです。
本日 2009 年 6 月 24 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）小島慶子キラ☆キラ内の「キラキラ企業応援隊」
テーマ「労働災害を防ごう！」
今日のラジオ放送では、労働災害に関するリスナーの質問に答えます。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

▲ TBS アナウンサーの小島慶子さんとのトークです【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「労災」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票に349

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2009 ・ 06 ・ 25 （木）コメントとトラックバックで広がるビジネスブロ
グ魅力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人神奈川産業振興センターで打ち合わせ、午後は寒川町
商工会のビジネスブログ講習会で講演「ビジネスブログの運営～経営効果がある執筆ネタとは？／コメントとトラックバック
を使おう～」をします。夜は東京大田区の中小サービス業のコンサルティングをします。

▲寒川町商工会でのビジネスブログ講習会で講演します
今日は本日の講演に関連して、ビジネスブログのコメントとト
ラックバックに関してです。

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ホームページとブログの違いは、ブログにはコメントとトラッ
クバックがあることです。
１．閲覧者からコメントを受けることができること
これにより閲覧者とのコミュニケーションが形成されます。
２．リンク先ブログにトラックバックを送ることができること
これによりリンク先ブログの閲覧者が自分のブログにアクセスしてくれる可能性を生みます。
また、コメントとトラックバックの運営には経営に役立つコツがあります。
【外部リンク】竹内幸次のブログ塾
http://nextwise.jp/topics/closeup/archives/1791.html
中小企業経営者の皆様、単にビジネスブログの記事を書いているだけで終わっていませんか？効果的なコメント、効果的なト
ラックバックをぜひ行ってみましょう！
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「トラックバック」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部
門
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2009 ・ 06 ・ 26 （金）創業塾が日本テレビ「ウェークアップ！ぷらす」
で放送されます─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜のネットショップ業のコンサルティング、午後は横浜の中小製造業のホームページコンサルティングをします。
今日は創業塾のテレビ放送についてです。 6 月 20 日に神奈川県の相模原商工会議所で創業塾の講師をしましたが、その際に日本テレビの「ウェークアップ！ぷらす」という番組の取材が入りました。
6 時間の講義の間の休憩時間に何名かの起業家・創業予定者がインタビューを受けています。皆さん志が高く、気持ちよいイ
ンタビューであったと思います。
番組の趣旨や構成は不明ですが、創業塾という形で国が起業支援を行っていることがレポートされるはずです。
テレビ放映は明日 2009 年 6 月 27 日（土）午前 8 時からです。
起業家や中小企業経営者の方はぜひご覧ください！

354

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲明日 27 日土曜日朝 8 時から日本テレビで創業塾が放送されます
ウェークアップ！ぷらす 「出でよ！第２のソニー

今こそ起業のススメ」
http://www.ytv.co.jp/wakeup/index_main.html

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲取材された相模原商工会議所の創業塾【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「創業塾」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 27 （土）起業時に出版する戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は横浜関内の神奈川県商工会連合会で経営相談をします。
今日は起業時の出版についてです。先日営業代行会社である株式会社セールスジャパンを起業した井崎勝司社長が出版本を贈って下さいました。
テーマは「できる人の『営業力』 72 の奥義」。自らの営業経
験から営業の現場感覚溢れる話が書かれています。フローチャート等をふんだんにつかってビジュアル化された書籍が増えていますが、この本は文字を中心にして読んで理解するという深みがある書籍です。
一般に起業は何らかの強みや経験があることにより実現します。営業経験が豊かな井崎社長が、営業代行会社を起業し、営業力に関する書籍を出版したのですね。一貫しています。これ
も 1 つのパブリシティですね。
起業家、中小企業経営者の皆様、強みを活かした出版に挑戦してみませんか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲営業力をテーマにした出版をした井崎勝司社長。とても売れています「できる人の『営業力』 72 の奥義」 ( 小学館 101 新書 ) ( 新書 )http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/
4098250373/karaokeweb-22/ref=nosim/

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「出版」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 28 （日）7 月 2 日に千葉駅でネット講演をします！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は曇天です。
先日会社の車をガラスコーティングしました。長く乗っている
古い車なのですが、新車のようにピカピカになるのですね。驚きです。

▲ガラスコーティングした愛車。ピカピカです！
今日は私の講演の案内です。
主催：千葉商工会議所
日時： 2009 年 7 月 2 日（木） 18 時～
場所：千葉駅ペリエ 5 階ペリエホール「みーとさいと」
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対象者：ネットショップの開設や販路開拓を検討している中小企業の経営者等
テーマ：すぐに役立つ小売業のネット活用策！
講師：竹内幸次（株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士）
中小小売店のネット活用のコツをすべてお話します。 JR 千葉
駅の「駅ナカ」の会場ですのでアクセスはとてもよい場所です。千葉県の経営者の皆様、ぜひ参加ください！
千葉商工会議所
http://www.chiba-cci.or.jp/
申込書・案内チラシ（ PDF ）http://www.chiba-cci.or.jp/kourikennsyu.pdf【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「ネット活用」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 06 ・ 29 （月）小学校給食献立の配布で地域密着経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は晴天です。今日は東京あきる野のサービス業のコンサルティン
グ、午後は横浜の中小製造業のホームページコンサルティングをします。
今日は地域密着経営についてです。
先日スーパーマーケットで地元の小学校の給食献立を表にして配っていました。小学校そのものも父兄向けに配っているのですが、その情報をスーパーマーケットが集約整理して配布していることは珍しいですね。とてもよいことです。
・自分の子供が給食で何を食べているのかが分かるので栄養管理・メニュー管理がしやすい
・小学生の子供がいない家庭からしても給食のメニューに近い献立にすると栄養バランスがよい
・一般顧客からは地元の情報に詳しいスーパーマーケットとのイメージがつく
中小企業経営者の皆様、自社の経営関連する地元情報を公開していますか？

364

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲地元小学校の給食献立情報を整理して配布するスーパーマー
ケット【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「地域密着」
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2009 ・ 06 ・ 30 （火）

ここに出る、飲食店の顧客志向─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨です。今日は川崎市で商店街空き店舗創業事業の審査員の仕事をします。
今日は飲食店の顧客志向に関してです。
先日ある回転寿司店で食事をしましたが、出てきた鉄火巻きが特徴的でした。
・海苔がちゃんと巻かれていない
・包丁の切り口がぐちゃぐちゃ
全体的にちゃんとしておらず、顧客に美味しいものを提供した
いという気持ちを感じません。飲食店に入って、まだ満足に食べていないのに店を途中で出たのはこのお店が初めてです。そのショッピングセンターのテナントスーパーで買う寿司の方が寿司として気合が入っています。
【飲食店の顧客志向が出る場所】
・店全体の清潔度
・たばこの煙への配慮
・椅子の座り心地367

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・手荷物置き場への配慮
・テーブル上の醤油等の配置
・入店時に店員から感じ取る「入店してくれて嬉しい」という気持ち
・接客店員の笑顔
・手洗い所の配慮
中小企業経営者の皆様、御社の場合、顧客はどこを注視していますか？

▲丸くも四角くもない、やる気のない鉄火巻き。残念【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「顧客志向」
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2009 ・ 07 ・ 01 （水）新しい食事文化を創った朝カレー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。 7 月ですね。私の会社スプラムは 6 月決算なので今日から新年度です。区切りはいつも新鮮ですね。頑張ります。ちなみにスプラ
ムは法律通り決算公告しています。
今日は横浜市の中小製造業のコンサルティング、午後は東京で会議の仕事があります。
今日は「朝」をテーマに新市場についてです。
ハウス食品は 2009 年 2 月から朝食べる専門のカレー「めざめるサラダ 朝カレー」販売しています。その直前から朝カレーが脳の活性化によいという情報をマスコミが取り上げて、その後の商品化です。
【ヒットの理由】
・日本人に広く好まれるカレーを商品にしたこと
・レトルトパックを温める必要がなく、そのままごはんにかけるという手軽さ
・野菜が多く、一袋 63 ～ 81kcal というローカロリーさ
・「朝」用にしたこと

370

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カレーは外食店も多いし、自宅でも作るし、レトルトも普及しています。それでも新規性を付加して新市場を形成したのですね。実はまったくの新市場よりも、朝カレーのように、一般によく知られた分野での個性的な商品の方が新市場は開拓しやすいものです。
中小企業経営者の皆様、飽和に近い分野でも必ず新市場はあります。朝カレーを食べて朝から脳を刺激して、自社の新市場を膨らませてみませんか？

▲「脳」「ヘルシー」「手軽」とうい魅力的なキーワードから生まれた朝カレー371

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲トーストにかけるカレーという新用途も示唆します【外部リンク】 J-CAST ニュース : 「朝カレー」で脳が活性化
受験生の味方になる！？
http://www.j-cast.com/2008/02/04016277.html【外部リンク】イチローも実践する「朝カレー」で脳を活性化！ - 東京ウォーカー
http://news.walkerplus.com/2009/0122/13/

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「新市場」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 02 （木）中小小売業のネット活用策
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京町田の中小企業のホームページコンサルティング、夜は千葉で講演「すぐに役立つ小売業のネット活用策！」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲千葉駅でネット活用講演をします
今日は本日の講演に関連して中小小売業のネット活用策についてです。
ブログをビジネスブログとして運用して、新規顧客の開拓に成功している中小企業はとても多くなりました。先日はブログ運375

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営約半年で 50 件ほどの新規取引が生まれたという中小製造業もありました。すごい効果ですよね。
成功している中小企業のビジネスブログは文章にも拘っています。厳密には文章と見出しとの関連に拘っています。文章の見出しは「趣旨」ではなく、「主旨」を見出し化することが必要です。
【悪い見出し】 スプラームの人気について
スプラームは竹内商店が自信をもってお勧めする人気商品です。人気の理由はコンパクトさにあります。発売から 2 年間で6,000 名以上のお客様に使用して頂いています。
【良い見出し】 6,000 名が使用する人気商品「スプラーム」は驚くほどコンパクト
スプラームは竹内商店が自信をもってお勧めする人気商品です。人気の理由はコンパクトさにあります。発売から 2 年間で6,000 名以上のお客様に使用して頂いています。
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2009 ・ 07 ・ 03 （金）行き過ぎた低価格に警告を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京八王子の中小小売店のネット販売コンサルティング、夜は川崎市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は低価格販売に関してです。最近では大手企業を中心に低価格化が加速しています。ファミレスでも一部の品目だけですが 1 ～ 2 割も価格を下げていますし、 200 円台の弁当も登場しています。
「え？ 200 円台の弁当？」というニュース性があるためマスコミが取り上げ、それが販売数量を増加させるため、いわば数で利益を生み出す戦略です。
・ニュースになるくらいの超低価格であれば販売数量が伸びて利益は出る
逆に通常の低価格ではニュース性もなく販売増加効果は少ないでしょう。また、一部の商品の価格を下げると、通常価格の自社商品が売れなくなるという状況を生みます。プリウスが売れる一方でプリウス以外の車がそれ以上に売れないという状況
です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11・低価格トレンドの中で、自社は一切の低価格はしない
・ニュースになるくらいの超低価格で話題を作り、販売数量を伸ばす
中小企業経営者の皆様、御社はどちらを選びますか？
【低価格情報が整理されている外部リンク】低価格指向の取り組み（ APEX

株式会社 アペックス）

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【ブログポリシー】
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 07 ・ 04 （土）メールによる Web サイトへのアドバイス─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。梅雨らしい毎日ですね。私は雨天でも一眼レフ（ CANON EOS 5D
Mark II ）を持って仕事をしています。公開した写真も随分と増えました。
雨の風景写真http://blog.goo.ne.jp/tpx40/s/%B1%AB
今日は Web サイトへのアドバイスに関してです。私の会社ス
プラムのコンサルティングサービスです。ホームページやネッ
トショップ、ブログのようにネット上で見ることができる
WEB ／ウェブサイトに関して、電子メールのみでコンサル
ティング（アドバイスや助言）を行うサービスです。
コンサルティングの基本は対面による助言ですが、遠隔地（横浜から離れている地区）であるためコンサル契約が困難な地域の中小企業を対象としています。
コンサルティングですから作業の代行は一切行いません。成功
報酬型ではないので、アドバイスのみのサービスです。
料金は下記のページをご覧ください。
381

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http://www.spram.co.jp/company/company.
html#housyuu
全国の中小企業経営者の皆様、御社の WEB サイト、メールで助言を受けてみませんか？
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2009 ・ 07 ・ 05 （日）人生目標をライフカレンダーに書こう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。ブラウ
ザを Firefox3.5 にしましたが、パソコン再起動後の初回のFirefox3.5 の起動がとても遅く、 40 秒も掛かります。アドオ
ンは殆どオフにしていますが、それでも 40 秒…。ソフトウエ
アは軽くて安定稼働が一番ですよね。
今日は群馬県商工会連合会の経営革新塾で講演「自分の会社を分析してみよう」と「成長する事業から経営のヒントを考えよう」をします。今日から 4 週間の経営塾です。参加の皆様、よろしくお願い申し上げます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲群馬県商工会連合会の経営革新塾がスタートします
今日は本日の講演に関連して経営者のライフカレンダーについてです。厳しい経営環境にあって中小企業が経営革新するためには、まずは経営者の意欲の高揚が必要です。仮に世界一の経営コンサルタントから助言を得ても、その助言を活かす意欲がなければ経営は浮揚しません。
385

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11「でも、こんな時代に夢や希望を持てと言っても･ ･ ･ 」と下を向く経営者も多いことでしょう。そんな時には、まずは自分の今
後 40 年のライフカレンダーを作ってみましょう。
書式は自由ですが、概ね、・仕事面のカレンダー
・生活面のカレンダーに分けて考えます。それぞれに関して今後 40 年の目標を年毎に書き出していくのです。私は最低でも 100 歳までは生きるつもりなので、 40 年後はまだ 86 歳です。十分に計画範囲内で現役です。
40 年でなくても 20 年でも 10 年でも構わないのです。要は未来の自分像、自社像を明確にイメージして、それに向かって今日を過ごすという経営をして欲しいのです。
中小企業経営者の皆様、政治や景気や大企業ではなく、自分の力で未来を切り拓いていきましょう！では、新幹線で群馬に行ってきます！
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「未来」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 06 （月）点滅するプライスカード／電子棚札の普及
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の NPO 法人の収益モデル化のコンサルティング、夜は
横浜市の中小企業のネットショップコンサルティングをします。
今日は点滅するプライスカード／電子棚札についてです。最近はスーパーマーケットでよく見かけるようになりました。
単なる価格を表示するだけではなく、「お買い得」のようなメッセージを赤い文字で点滅させるのです。スーパーマーケッ
トでは多くの商品を置いていますから、点滅はやはり目立ちま
すよね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲「お買い得」という文字が点滅している電子プライスカード
中小専門店では手書き POP や手書きのプライスカードが人気ですが、効率を求めるスーパーマーケットやコンビニではやはりネットワークと一体となった電子棚札が有効です。 POS と連動しますから時間による価格変更を容易に行うことが可能です。
中小企業経営者の皆様、御社は電子棚札で効率を求めますか？
それそも手書き POP で味を出しますか？
プライサー ESL システム V2 （株式会社イシダ）
http://www.ishida.co.jp/ad/esl/index.html【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「 POP 」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票に389

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2009 ・ 07 ・ 07 （火）

今日は中小企業診断士の独立記念日
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～商店街ビジョンを持とう！～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
e14e5af051072f5c8c950a3ef28f5750
今日は東京の創業サポートセンターで講演「資金調達と会社の設立」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲田町の創業サポートセンターで創業予定者向けに講演します
今日は中小企業診断士の独立に関してです。今日は私竹内幸次の中小企業診断士独立記念日です。 1995 （平成 7 ）年 7 月 7日に独立しました。丸 14 年が経過し、今日から 15 年目に突入です。
私が独立した 1995 年も景気は悪く、私よりも前に独立した中392

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

小企業診断士からは、「今独立しても仕事がないから、独立はやめておけ」と助言されましたが、「景気をよくするのが中小企業診断士の社会的な役割だ」と考えて独立しました。
それから 14 年。累積の経営コンサルティング企業数は 1,313
社、講演は 954 回になりました。独立から数年間は週に 1 回
は専門学校でインターネット活用やホームページ制作の講師をし、週に 2 ～ 4 回は TAC の中小企業診断士講座で受験者向け
講師をしました。これらの講師業もカウントすると講演回数は2,000 回を超えていると思います。
竹内幸次の中小企業診断士としての全実績
http://www.spram.co.jp/ji/ji.html
今日から 15 年目。決算日もそうですが、新しい期の始まりは
いつも新鮮で期待感に満ちています。今後もシンプルに中小企業診断士業に専念します。
それにしても中小企業診断士という仕事は楽しく、また、独立して自分で経営するって楽しいですね。今後ともよろしくお願い申し上げます。
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「独立」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 08 （水）小売業における IT 活用支援─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業大学校東京校で講演「小売業における IT 活用支援」」
をします。夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 で飲食店で起業する予定者へのビジネスプラン助言をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲中小企業大学校東京校で小売業の IT 活用策を講演します
今日は本日の講演に関連して小売業への IT 活用支援についてです。
これまでに多くの中小小売店への IT 活用に関してコンサル
ティングしてきました。私のコンサルティングのスタンスの 1396

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つには「経営を方向性を示すこと、中小企業の努力の方向を明確に示すこと」です。
人は自分の努力がどのような結果に結びつくのかを明確にイ
メージできた時に行動力を発揮します。実は誰もがもともと行動力があるのです。でもやり方や結果の不明瞭さ等からどう動いたらいいのか分らないという状況になるのです。殆どの中小企業はこの状況です。
私は中小企業への IT 活用支援のポイントは以下だと考えます。
・中小企業の行動する意欲を高揚させること・ IT は IT のためにあるのではなく、現代の中小企業経営でとても有効な時間戦略のためにあること
・ 100 の IT 論を語るよりも、 1 つでもいいからその場で実演すること・支援担当者自らが熱意をもっていること
中小企業経営者の皆様、自社の IT 活用に意味を見出していますか？経営戦略と融合していますか？
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「 IT 活用」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 09 （木）RSS リーダーで地域情報を収集しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
寒川町商工会のビジネスブログ講習会で講演「地域情報の収集～ RSS リーダーや Yahoo ブログ検索を使った情報の収集～」をします。

▲寒川町商工会でのビジネスブログ講習会です
今日は本日の講演に関連して地域情報の収集に関してです。

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皆様は RSS リーダーを活用されていますか？ RSS リーダーは
ブログ記事を自動クリッピングするソフトウエアです。色々なものがありますが、私は gooRSS リーダーを使っています。
例えば、その日に鹿児島に講演に行くとすると、数日前から
RSS リーダーに「鹿児島」や「鹿児島 人気」や「鹿児島 好き」のようなキーワードを登録しておきます。これらのキー
ワードが書かれたブログ記事を自動的にクリッピングしてくれるので、鹿児島に講演に行った際には、「鹿児島では○○○○が人気のようですね」という言葉から講演に入ります。最初の掴み、ですよね。
一般的には以下の情報を登録して継続的に情報を収集するとよ
いと思います。
（１）顧客ニーズ情報（２）競合店情報（３）自社への評判情報（４）地域の情報（５）重要な取引先の情報
中小企業経営者の皆様、 RSS リーダーを活用して効率的に情報を収集しましょう！
goo RSS リーダー（無料ダウンロード）
http://reader.goo.ne.jp/

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「 RSS リーダー」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング
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2009 ・ 07 ・ 10 （金）

本日締切、石川県のいしかわ創業塾
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京あきる野市で新規事業のコンサルティング、午後は横浜市の製造業のホームページコンサルティング、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は石川県の創業塾の案内です。
日程： 7 月 18 日（土）、 25 日（土）、 8 月 1 日（土）、 9 日（日）、 23 日（日）時間：午前 9 時 30 分～午後 4 時 30 分
主催：石川県商工会連合会
講師：すべて竹内幸次（株式会社スプラム 中小企業診断士）
対象：創業を予定されている方、創業後間もない方で経営の基本を勉強したい方等
内容：
・起業家マインドとビジネスプランの概要
・創業の夢を広げよう
・時代トレンドに対応した新規事業の開発
・マーケティング（販売）戦略
・損益計画と資金調達・円滑な組織運営のノウハウ
・起業家に必要な IT 活用402

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・人をひきつけるプレゼンテーション・交渉の手法
・ビジネスプラン作成の総まとめ
本日 7 月 10 日が申込みの締切日です。石川県で創業する予定の皆様、ぜひご参加ください！楽しい塾ですよ！
申込先：石川県商工会連合会
http://shoko.or.jp/000news/2009060901.htm【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「創業塾」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 11 （土）事業計画作成のポイント─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 で小売店・サービス業で創業予定の起業家へのビジネスプランへのアドバイスをします。
今日は起業時におけるビジネスプラン作成のポイントに関してです。まずは事業領域の選定に関してです。
・自分の過去の経験が生かせる分野を選ぶ
・儲かる分野よりも、好きな分野を選ぶ
・常に顧客の視点から考える
・固定的に出費する費用はなるべく抑える
・その業界の成功事例のみならず、他の業界の成功事例を参考にする
起業家や中小企業経営者の皆さん、その事業分野は自分に合っていますか？
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2009 ・ 07 ・ 12 （日）利益確保と資金調達のポイント─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は夜明け前です。今日は群馬県商工会連合会の経営革新塾で講演「利益確保と資金調達のポイント」と「経営者に必要なリー
ダーシップとは」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲群馬県の経営革新塾で講演します
今日は本日の講演に関連して、中小企業の資金調達に関してです。
１．経営における資金の役割
資金は他の経営戦略を実施する際の潤滑油として機能する。優秀な人やマーケティング戦略があっても資金がなければ、経営は動き出さない。
２．よい資金調達とは？
（１）“この額があったらいいな”のような適当な認識ではな
く、本当に必要な調達額を知ること（２）必要な額を調達すること（３）なるべく低い資本コスト（借入利息）で調達すること（４）なるべくなら担保や連帯保証人が不要な条件で調達する
こと（５）借入金で借入返済をするのではなく、事業が生み出す
キャッシュインフローから返済が可能であること
中小企業経営者の皆様、御社の資金調達は適切に行われていま
すか？
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2009 ・ 07 ・ 13 （月）

信頼性が高い FOMA ハイスピード─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小製造業の事業計画のコンサルティング、午後は相模原市の小売店のプロモーションとコストダウンのコンサル
ティング、夜は横浜市の製造業のホームページコンサルティン
グ、その後は講演の打ち合わせをします。今日は 4 本です。
今日は FOMA ハイスピードについてです。 2009 年 2 月から
UQ WiMAX ／ワイマックスをモニター使用してきましたが、7 月の正式サービス開始に伴って解約しました。私が主に行動する横浜や川崎での通信できる場所が少なく不満が多かったからです。
その代わりに FOMA ハイスピードを新規契約しました。並行
して E MOBILE と au の W05K も使っていますが、使用約 1ヶ月にして FOMA ハイスピードがメイン使用になりました。
どこでもつながるとう信頼感は高いです。
この時期毎週も群馬県に講演に行っていますが、新幹線内でもFOMA ハイスピードは切れず、熊谷付近で 1.7 メガも出ました。つながる場所の多さ、通信速度ともに満足です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ FOMA ハイスピードでモバイル。新幹線走行中の熊谷付近
で 1.7 メガです
中小企業経営者の皆様、 FOMA ハイスピードと E MOBILE
はお勧めできます。いつでもどこでもネット接続できることは中小企業の強い武器になりますね。
FOMA ハイスピード
http://www.nttdocomo.co.jp/service/data/high_speed/index.html【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「モバイル」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 14 （火）

小売業のブログは朝の電子チラシです！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市の建築業のホームページコンサルティング、午後と夜は東京都中小企業振興公社の商人大学で講演「ブログで集客！
これからの商店経営」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲小売業のブログ活用策の具体策を楽しく講演します
今日は本日の講演に関連して商業者のブログ活用についてです。
ブログは何か？ブログの目的は何か？様々だと思いますが、私は小売店にとってのブログの意義は毎朝顧客に届ける電子チラ
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シだと考えています。
A 今日は忙しい 1 日でした。配達の時、急にネコが飛び出してきて…
B 今日は横浜中央市場に青果の仕入に行きます。週に 1 回は必ず仲卸さんと直接話します。…
A の文章は単なる個人日記を店員が夜書いているというブログですよね。 A ブログ記事を読んでも今日の集客にはプラスにはなりません。
B のブログ記事は、今日の業務を朝書いているのですね。しかも「横浜」「青果」「仕入」等のキーワードがあり、 SEO（ Search Engine Optimization ＝検索エンジン最適化）の観点からも好ましいし、読んだ顧客からも、「今日市場に行って最新情報を得ているんだ。よし、お店に行こう」という気持
ちになります。
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2009 ・ 07 ・ 15 （水）ブログをカスタマイズしてビジネスブログへ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京あきる野の中小企業のコンサルティング、午後は神奈川県
寒川町商工会のビジネスブログ講習会で講演「ビジネスブログのカスタマイズ～オリジナルモジュールの作成～」をします。
夜は横浜で中小企業のマーケティング戦略のコンサルティングをします。

▲ビジネスブログのカスタマイズに関して講演します
今日は本日の講演に関連して、ブログのカスタマイズに関してです。中小企業の経営者のブログでは goo ブログが多く使われています。最近では goo ブログは多くのテンプレートがカ417

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スタマイズしやすくなっています。
オリジナルモジュールを無料版でも 10 個まで、アドバンスという月額 200 円の有料版だと 30 個まで作り、広告のように表示することができます。私のこのブログの最上部中央の「近日に行われる中小企業診断士竹内幸次の講演予定」も広告のように表示しているオリジナルモジュールです。
【オリジナルモジュールを作るポイント】
・公式ホームページやネットショップがある場合は、そのことを表示させる・その時期にとくにアピールしたい事項を表示させる
・ブログ記事は古い記事が下に埋もれていくが、モジュールは
常に同じ場所に表示することが可能なので、定番的な情報を載せる
中小企業経営者の皆様、御社のブログにはオリジナルモジュー
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2009 ・ 07 ・ 16 （木）

朝時間を有効活用して前向きな経営へ！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は川崎市の中小製造業のコンサルティング、夜は東京で会議の仕事があります。
今日は朝時間の有効活用に関してです。私はもう 4 年以上 1 日も欠かさずにブログを書いています。夜書いたことは一度もな
く、必ず早朝ブログです。今では歯磨きと同じ生活の一部です。
朝の時間は金（きん）になると言います。
・朝は気持ちが前向き
・朝はテキパキと仕事をする気持ちになる・朝はメールや電話等の連絡が少なく、仕事に集中できる・早起きは健康によい
朝の効用は大きいですよね。朝起きて青空を見ると、一日頑張
ろう！という気持ちになります。
朝時間をテーマにした専門サイトもあるほどです。中小企業経営者の皆様、御社は「朝」が持つ効用を活かしていますか？
420中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲朝の時間をテーマにした朝時間 jp
朝時間 .jp - 朝からはじまる すこやかなココロ、きれいなカラダ
http://www.asajikan.jp/【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「時間価値」
をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 17 （金）この店は、こうすれば倒産しなかった─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は曇天です。
今日はお店の廃業についてです。私の昼食は、時間がある時には駅で立ち食いそばを食べます。時間がない時には電車待ちの時間に立ちながらカロリーメイトかソイジョイです。
JR 平塚駅のホームには立ち食いそば屋さんがありました。汁のダシがよく、美味しかったので平塚で時間がある時にはよく食べました。
しかし…。数ヶ月前に、この店は廃業してしまいました。美味
しかったのに残念です。
この店は、なぜ廃業したのか、考えてみました。
・入店時に気持ちよい「いらっしゃい！」の声がなかった・テーブルに置かれたコショウが固まっていた・温かいそばに乗ったかき揚げが冷たかった・ Suica が使えなかった
中小企業経営者の皆様、経営全体の観点からは商品自体（そば423中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

自体）の役割は実は一部に過ぎません。商品やサービス以外に店舗や接客に着目していますか？

▲美味しかったのに廃業した平塚駅ホームのそば屋さん。残念【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「廃業」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 18 （土）ポスト不況時代に向けて創業の夢を広げよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
石川県商工会連合会のいしかわ創業塾で講演「起業家マインドとビジネスプランの概要」と「創業の夢を広げよう！」をし
ます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲金沢市の石川県商工会連合会で今日からスタートする創業塾
今日は本日の講演に関連して創業のタイミングに関してです。
一般に不況時には以下の特徴があります。
・顧客の価格感度が高い（少額の価格の違いが需要量に影響す
427

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

る度合いが高い）・製造業、流通（卸・小売）ともに付加価値率（売買差益率）
が低い
・よりよい商品やサービスを顧客が選別するので、よい企業のみが生き残る・優秀な人が失業しているので起業時に優秀なスタッフを採用することが可能また、不況を脱し、これから景気が回復するという期待感が漂う時には以下の特徴があります。
・抑えていた消費が一気に表面化する
・インターネットを使って自分が欲しい商品やサービスを積極的に探す顧客が増える
・大企業も人材の採用を増加させるので中小企業の採用は厳し
くなる
起業家と中小企業経営者の皆様、そろそろポスト不況時代に向けて積極的に動くときです！
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「チャンス」
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2009 ・ 07 ・ 19 （日）中小企業のホームページ活用─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
群馬県商工会連合会の経営革新塾で講演「ホームページとビジ
ネスブログを活用しよう」と「ビジネスプランのまとめ方と伝え方」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲群馬県商工会連合会での経営革新塾での講演です
今日は本日の講演に関連して中小企業のホームページ活用に関してです。
中小企業におけるホームページ所有率は 64.4 ％です。未だに
1/3 の中小企業ではホームページがないのですね。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

ホームページを作ろう、という気持ちになる前提の 1 つにはイ
ンターネットの利用者数がどれほどあるのか、があります。
実は平成 20 年末時点で 9,091 万人、人口比では 75.3 ％がイン
ターネットを利用しているのです。多いですよね。しかも平成19 年から 20 年に掛けて、インターネット利用率の上昇率がアップしているのです。嬉しいことです。
インターネット利用者率の上昇率が若干ですがアップした背景には、・ネットが仕事のみならず、学校教育等生活全般に普及した
・不況によりネットスーパーを利用して必要な商品のみを買う人が増えた等の理由がありそうです。中小企業経営者の皆様、ネット人口は増加しています。経営革新の 1 つの方向にネット系のアクションを加えていきましょう！

▲利用者率は若干ですが上昇率を高めています【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「ホームペー
432

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

ジ活用」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部
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2009 ・ 07 ・ 20 （月）IKEA のチラシに人気／ひとけはない─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。連日暑い夜ですが私はクーラーをかけずに寝ます。寝る前に水を沢山飲んで寝ると就寝中に汗をかき、逆に朝爽快なのですよね。私の夏の健康法です。
今日はチラシと人気（ひとけ）に関してです。一般的にホームページやブログ、チラシには経営者や店員の笑顔を載せるものです。中小企業の場合、親近感を武器にした商業経営が好ましいからです。
大手家具ショップの IKEA では人気（ひとけ）を排除したチ
ラシを配布しています。家具やインテリア商品ですから、どこかに生活シーンをイメージできるような人気があってもいいのですが、ないのです。
これは大手らしいチラシ戦略ですね。中小商店のチラシではやはりある程度は人気が感じられるチラシが好ましいでしょう。
中小企業経営者の皆様、御社のチラシには人気（ひとけ）はあ
りますか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲無理に人を登場させていない IKEA のチラシ

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲人気を無くすことで逆に顧客が生活シーンを想像しやすくしている【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「チラシ」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門

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2009 ・ 07 ・ 21 （火）近県、国産の安心農産物を販売する
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の技術開発系助成金の仕事、午後は横浜市の中小企業のコンサルティング、夕方からは横浜市でコンサルティングの打ち合わせをします。
今日は農産物の産地表示に関してです。スーパーマーケット等
では「神奈川県産 ネギ」のように表示されることが多くなりました。「そうか近県のネギなんだ」のように感じて消費者の立場だと安心感を覚えますよね。購買にプラス、販売にプラスになります。
これにより「神奈川県産のネギがよく売れたので、明日も神奈
川県産のネギを 10 箱注文したい」のように、スーパーマー
ケットの仕入担当者が中央市場等の青果仲卸業者に「県」を指定することが増えています。
一見当然のように見えます。しかし、農産物ですから供給数は工業製品のようにはコントロールできないため、青果仲卸業者
は神奈川県ではなく、山梨県産等のネギを販売しようとします。勿論神奈川県産があればそれを販売するのですが、ない場
合には、近県のネギをお勧めするのです。

438

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

そして「山梨産か…じゃあ別の仲卸から神奈川県産を仕入れるから今日はいいや」という感じになることがあります。
このような流通の結果、よく売れるネギと売れないネギの差が大きくなり、流通上のロスも発生します。これは商品のコストに反映されて、流通全体のコストアップになり、青果仲卸業者の赤字増加につながっていきます。
青果仲卸業の経営者とよく情報交流するようになってからは、
消費者の行き過ぎた産地意識も問題かもしれないと感じるようになりました。神奈川県産ではくても、近県や国産なら、それを扱った青果仲卸業者と小売店を信用して買って欲しいものです。
青果小売店の説明力、接客力の発揮の時ですね。

▲スーパーマーケットで一般的になった産地表示。いいことだが…

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「産地表示」
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2009 ・ 07 ・ 22 （水）人の集まりを経営組織にするには？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京中野区の中小企業のマーケティング戦略のコンサルティン
グ、午後は神奈川県伊勢原の中小企業のコンサルティング、夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 で講演「スタッフの雇用」をします。

▲溝の口の川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 で講演し441

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

ます
今日は経営組織の成立に関してです。人を 1 人でも雇用すると、それは組織になります。多くの中小企業経営者は組織の運営をもって円滑にしたいと考えるものです。
以下は経営組織成立の条件です。この 3 つが満たされると経営組織の運営は円滑になります。
・メンバーに共通の目的が認識されていること
・メンバーがその組織目的の達成のために自らの能力を発揮す
る意欲があること・組織とメンバー、メンバー間の意思疎通の仕組みがあること
起業家、中小企業経営者の皆様、御社の組織は経営組織になっていますか？
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「経営組織」
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2009 ・ 07 ・ 23 （木）横浜開国博 Y150 ヒルサイドエリアは「竹」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小製造業のコンサルティングと東京での会
議の仕事があります。
今日は横浜の開国博 Y150 についてです。 2009 年 7 月 4 日からヒルサイド地区がオープンしています。私も先日行きました。残念ながら大きなバッタは出現しなかった日です。
会場には自然がいっぱいです。もともと動物園ズーラシアの奥なので自然が豊な場所なのですが、会場には竹を使った建物や椅子等が沢山あります。
横浜らしさや開国の説明は殆どなく、単なる自然公園という感じですので、博覧会だと期待しないで行くと楽しめると思います。
経営の観点からは、入場料 600 円の少々高いように感じます。
また、残念ながら予想以上に人気がない開国博 Y150 ですから、計画を変更してスタッフの人員を削減することが必要です。あんなに大勢のスタッフは不要です。スタッフを 1/3 にして入場料を 100 円ほどにした方がリピータも来ると思います。
444

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

残念ながら開国博 Y150 は失敗イベントと評されています。
イベントは何らかのメッセージを伝えるためのメディアですが、「伝える」という努力や仕組みが弱いのです。なぜ横浜に強大バッタなのか？の説明 1 つとっても、もっと説明してメッ
セージ型のイベントにしたいものです。
会期： 2009 年 7 月 4 日（土）～ 9 月 27 日（日） 9:30 ～ 17
： 30

▲ズーラシアの奥にあるエントランス。 3 連休の日に行きましたが、結構空いています445

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ステージやクイズが行われるゾーン▲野菜の体験収穫もできます446

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲竹の建造物が多いです。ミストのような霧で涼しくしています447

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲会場全体図。 3 時間もあれば全て見ることができます
ヒルサイドエリア｜横浜開港 150 周年記念テーマイベント「開国博 Y150 」公式サイト
http://event.yokohama150.org/event/hillside/index.
html【 おす すめ 関 連 記事 】中 小企 業 診 断 士 竹 内 幸 次 の「開 国 博
Y150 」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部
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2009 ・ 07 ・ 24 （金）

生麦の惣菜店「太田屋」は大人気─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブロ
グに原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～中小企業もパブリシティをしよう～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
b7d85a6b94477f49fe747c13b085af7d
今日は東京町田の中小企業のコンサルティングをします。
今日は人気店についてです。横浜市鶴見区の京急生麦駅前には惣菜店太田屋があります。このお店、凄い人気なのです。昔からあるお店ですが、地元住民のハートを握って離さないのです。
人気の理由の 1 つが健康に配慮した弁当と、それを配達料金無料で届けてくれること。そして店員の愛想のよさです。
実は太田屋の向いには有名な大手惣菜店チェーンのオリジン東秀があるのです。それでも太田屋は大人気なのです。
450

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

ホームページもブログもないため、太田屋の魅力は主婦の口コ
ミで広がっています。「みんなで集まるけど、ガストのデリバリーにする？みんなでデニーズに行く？」「やっぱり太田屋にしようよ、美味しいし、届けれくれるし」という会話です。
中小企業経営者の皆様、商品の基本価値を高めて、ニコニコ
笑って経営すれば、口コミで魅力は伝わるものなのですね。

▲京急の生麦駅前になる弁当惣菜店の太田屋。大人気です。向いはオリジン451

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲無添加・自然食品であることも魅力。朝は登校前の女子高校
生も買います452

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲ 500 円の弁当。 5 個以上になれば配達してくれます【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「口コミ」をテーマにしたブログ一覧 クリックするとランキング応援票になります／中小企業診断士・経営コンサルタント部門
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2009 ・ 07 ・ 25 （土）6W2H で事業コンセプトを明確にしよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
石川県商工会連合会主催のいしかわ創業塾で講演「時代トレンドに対応した新規事業の開発」と「マーケティング（販売）戦略」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲石川県商工会連合会の創業塾でトレンド講演します
今日は本日の創業塾に関連して、事業コンセプトのまとめ方についてです。事業デモルを作つ時には、どこから発想していいのか、迷いますよね。
まずは、販売対象にしたい顧客から発想するとよいでしょう。
456

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

何かをして差し上げたい顧客のことを強くイメージして、この顧客が喜ぶ顔をイメージするのです。それがビジネスの原点です。
そしてビジネスの全体を作りこむ際には以下の 6W2H で発想します。
・ When ：いつ ( 創業時期、時間的特徴 )・ Where ：どこで ( 立地とチャネル )・ Who ：誰が ( 組織形態 )・ Whom ：誰に ( ターゲット )・ What ：何を ( 商品・サービス )・ Why ：何故 ( 事業目的 )・ How ：どのように ( ビジネスモデル )・ How much ：いくらで ( 事業規模 )起業家と中小企業経営者の皆様、御社のビジネスプランには全体感がありますか？
【おすすめ関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「事業発想」
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2009 ・ 07 ・ 26 （日）経営革新のための成長シナリオを描こう！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
群馬県商工会連合会の経営革新塾で受講者のビジネスプラン作
成の助言と発表するビジネスプランへの講評・助言をします。
4 日間の経営革新塾も今日が最終日です。
今日は既存の中小企業が経営革新する際の成長シナリオに関してです。成長の手順、ステップのことです。
現状 A →目標状態 Dのように、一足飛びに経営革新できるほど経営は甘くはありま
せん。
戦略 A →戦略 B →戦略 C →戦略 Dのように戦略を因果関係でマップ化する手法はよく行われます。戦略をマップ化することが難しい場合には、戦略より下位概念である行動面でも構いません。
行動 A →行動 B →行動 C →行動 D
このように因果関係でマップ化すると従業員の戦略理解度が459

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

アップするという大きなメリットがあります。
中小企業経営者の皆様、御社には成長シナリオが描けていますか？
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2009 ・ 07 ・ 27 （月）ダイヤグラム（定期便）配送による物流戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京都あきる野市のサービス業のコンサルティング、午後もあきる野市の飲食店のコンサルティング、夜は東京大田区のサー
ビス業のコンサルティングをします。
今日はダイヤグラム配送についてです。定期的に地域を配送することをダイヤグラム配送と言います。小売店が一般消費者に行う配送、卸売業が小売店に行う配送等、色々な形態がありますよね。
昨今では、この配送ルート内での新規顧客の開拓が増えてきました。以前は「注文を受けた顧客に届ける」という発想のみでしたが、最近では、「配送効率がいい顧客であれば、多少価格が低くても売る」という発想も必要です。
販売にかけるトータルコストを削減するという発想からは、物流面から顧客の獲得するべきエリアを決めることも有効です。
中小企業経営者の皆様、御社の物流は単なる販売の後処理になっていませんか？物流や配送は利益を生み出す際に重要
です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

2009 ・ 07 ・ 28 （火）ブログは前向きに書きましょう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都の台東区民会館で東京商工会議所主催の講演「 Web を活かした経営革新」をします。夜は東京立川のサービス業のコンサルティングをします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11▲東京台東区民会館で Web 経営革新の講演をします
今日は本日の講演に関連して Web 活用についてです。 Web の中でも中小企業に効果絶大なブログ活用に関してです。
ブログを書いているけど効果がない…

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11という経営者のブログを見てみると、 1 つの傾向があります。
それは、・雰囲気が明るくないということ。個人の日記は単なるブログですが、経営で使うブログは実名で運用され、かつ、経営目的が明確なビジネスブロ
グですから、基本的には顧客へのメッセージ型になります。
・個人のことよりも会社や店舗のことを中心に書く
・自分の弱い点や改善点を公開するよりも、基本的には自店のアピールをする・「！」を効果的に使って文章に躍動感を醸し出す
中小企業経営者の皆様…。ブログの経営経営効果は絶大です。。。ぜひ前向きに書きましょう。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 11

経営コンサルタント 竹内幸次 （株）スプラム社長 中小企業診断士 経営士 1 級販売士 イベント業務管理者
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