令和 2 年度指定管理業務事業報告書

令和 2 年度事業報告書

令和 3 年 5 月 15 日
浜松科学館指定管理者
乃村工藝社・SBS プロモーション共同事業体

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

目次
Ⅰ 指定管理施設の概要
１．施設概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

1

２．指定管理者事業

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

1（１）指定管理者

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

1（２）指定管理期間

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

1

（３）組織

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

1（４）浜松科学館運営委員会

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

2（５）共同事業体による運営支援体制

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

3

Ⅱ 施設の利用状況

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4

１．年間実績

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4

２．施設利用者状況

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4（１）開館実績

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4（２）利用者数実績

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4（３）入場者数実績

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4

３．利用者目標と達成状況

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

5

４．利用料金と収入状況

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

5（１）科学館利用料金

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

5（２）利用料金収入実績

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

6（３）その他の利用料金・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

6

5. COVID-19 対策

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

7（１）制限について・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

7（2）館内の消毒・除菌清掃・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

8（３）広報・掲示物

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

8

Ⅲ 科学館事業・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

10

１．展示運営・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

10

２．特別展・企画展

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

11

３．展示体験プログラム・支援ツール

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

11（１）展示ストーリーブック

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

11（２）学習活用ワークシート

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

12（３）科学学習情報システムの運用

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

12

４．参加型学習・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

12

５．プラネタリウム

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

13（１）投映スケジュール

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

13（２）投映番組

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

14（３）プラネタリウムの利用促進

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

17

６．ミュージアム・アテンダント

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

18

７．連携協力事業

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

19

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（１）学校等との連携・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

19（２）教育関係機関等との連携・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

22（３）その他（研究機関や科学館との連携事業等）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

23

８．ボランティア活動支援

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

25

９．調査・研究および収集・保存

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

27

１0．パブリックリレーションズ

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

28

１１．視察・調査・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

30

Ⅳ 維持管理業務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

31

１．科学館の維持保全業務

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

31

２．特殊機材・展示品等保守管理業務

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

32

３．什器・備品等保守管理業務

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

32

４．清掃・警備・防災関係業務

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

33（１）清掃業務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

33（２）警備業務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

33（３）防災関係業務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

33（４）安全管理・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

34

５．修繕工事に関する業務・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

35

６．事故・苦情等の対応状況

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

35

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

36（１）業務概要

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

36（２）貸室料金等

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

36（３）貸出実績

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

36

Ⅵ 収支報告・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

37

１．収入

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

37

２．支出

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

37

Ⅶ 自主事業・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

38

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

38（１）ミュージアムショップ

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

38（２）カフェ

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

39（３）自動販売機

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

39

２．任意の自主事業

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

38

３．自主事業の収支・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

40

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

41

１．２０２０年度科学館入館観覧者状況

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

42

２．２０２０年度イベント・講座実施状況

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

43

３．利用者アンケート集計結果

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

46

４．浜松科学館と大学・企業等との事業連携アンケート調査（評価）結果

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

54

５．メディア取材等一覧表

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

56

６. 臨時休館中の業務実施状況及び職務体制

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

57

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

58

Ⅴ 施設貸出１. 必須の自主事業

Ⅷ 資料

Ⅸ 指定管理者による自己評価

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅰ 指定管理施設の概要
１．施設概要
施設名称

浜松科学館 （愛称 みらいーら）

施設住所

静岡県浜松市中区北寺島町 256 番地の 3

敷地面積9,911.47 ㎡ （サイエンスパーク 3,020 ㎡、自然観察園 1,742 ㎡）

建築面積

3,373.95 ㎡

延床面積

6,891.95 ㎡

建築構造

鉄骨鉄筋コンクリート造 4 階建竣昭和 61 年（1986 年）4 月

工

展示更新

令和元年（2019 年）7 月 1 日

２．指定管理者事業（１）指定管理者

乃村工藝社・ＳＢＳプロモーション共同事業体
指定管理者１（代表企業）
所在地

東京都港区台場二丁目 3 番 4 号

名 称

株式会社乃村工藝社

代表者

代表取締役 社⾧執行役員 榎本 修次

指定管理者２（構成員）（２）指定管理期間

所在地

静岡県静岡市駿河区森下町１番 35 号

名 称

株式会社 SBS プロモーション代表者

代表取締役社⾧ 永田 龍彦

2019 年 7 月 1 日～2029 年 3 月 31 日

（３）組織
名誉館⾧

天野 浩・名古屋大学教授

館⾧

小田木 基行（以下、常勤職員 25 人。2021 年１月末にアテンダントチームが 5 人となり、現在は 24 人体制）

1

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（４）浜松科学館運営委員会
科学館事業への助言および協力、評価等を目的に、学識経験者等で構成する浜松科学館運営委員会を開催しました。また、「天文学習」をテーマに学校教育関係者等によるテーマ別懇話会も開催しました。
委員名簿（順不同、敬称略）
氏

名

所 属

専 門 （役員）

上野 征洋

静岡文化芸術大学 名誉教授

メディア論 （委員⾧）

湯口 哲世

浜松商工会議所 理事（総務企画部⾧）

産業界 （副委員⾧）

遊橋 裕泰

静岡大学情報学部 教授（行動情報学科⾧）

ICT 研究村井 良子(有)プランニング・ラボ代表（ミュージアム・プランナー）

博物館経営

中村 公彦

浜松市役所 市民部 文化振興担当部⾧

行政

日時及び場所

内① 運営委員会
名称

浜松科学館運営委員会

容

8 月 20 日（木）令和元年度事業報告

14:00～16:00

指定管理者事業評価結果

浜松科学館会議室

令和 2 年度事業計画及び第一四半期実績（Zoom によるリモート開催）

意見交換

等

②テーマ別懇話会
テーマ

日時及び場所内容

浜松科学館プラネタリウムを

11 月 24 日（火）天文学習投映の観覧、小学校・天文台・科学館

活用した天文学習の推進

14:00～16:30

での天文学習について報告、意見交換等

浜松科学館プラネタリウムドーム(参加者)

セミナールーム・上野 征洋（浜松科学館運営委員会委員⾧）
・山本 千興（浜松市立入野小学校校⾧）
・松本 孝久（浜松市立西気賀小学校校⾧）
・伊藤 啓太（浜松市西都台小学校教諭）
・鈴木 謙誌（浜松市天文台指導主事）※欠席
・雨森 勇一（浜松科学館天文チーム職員）※テーマ別懇話会開催後、「浜松科学館プラネタリウム学習投映利用に関するアンケート調査」を浜松市教育委員会理科研究部(理科主任)対象に実施し、９６名から回答を得ました。集計結果及び浜松科学館プラネタリウム学習投映の概要資料を、「ミライム」で返信しました。

2

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（５）共同事業体による運営支援体制
浜松科学館指定管理者である共同事業体構成員は、連帯して指定管理業務に責任を負うとともに、必要な経営資源（人材・業務インフラ・資金・情報）を供給します。また、各社の得意分野や専門性を活かして運営をバックアップします。さらに、共同事業体の各企業が管理運営する類似施設や静岡県内の文化施設との人的交流や事業面の連携を図る環境をつくることで、運営ノウハウの共有や、スタッフ個々人の専門能力の向上を図っています。
共同事業体の代表企業である乃村工藝社は国内の主要科学館における展示の設計・製作及び施設の管理・運営実績を数多く有しており、蓄積された民間ノウハウと全国的なネットワークを活用することで浜松科学館の運営を支援します。また SBS プロモーションは自社メディアを活用した効果的な広報・プロモーション活動とともに、地域人
材や企業、大学との幅広いネットワークにより、オール浜松での魅力的な科学館づくりに寄与しています。

名

称

日時及び場所内容11 月 5 日(木)10:00～12:00

乃村工藝社が管理運営する全国のミュージアム

乃村工藝社ＰＰＰ事業部

Zoom によるリモート開催の職員が、コロナ禍における施設運営、教育普及

テーマ交流会2 月 8 日（月）に関する各館の取り組みなどについて事例を共有

10:00～16:00

しました。

Zoom によるリモート開催
SBS プロモーション浜松支社

3 月 17 日（水）SBS プロモーション浜松支社管轄の指定管理施

管轄「全指定管理施設会

13:30～16:00

設(5 施設)の代表者が集まり、各館の取組の発議」

浜松科学館セミナールーム

表や意見交換を行いました。

佐賀県立宇宙科学館による

3 月 20 日（土）～春の企画展「ビーコロ展 in 浜松」の開催にあた

企画展支援り、乃村工藝社が管理運営する佐賀県立宇宙科学館から、展示装置 6 台を借り受けました。

新型コロナウイルス感染症

通年（補助事業の実施期間

乃村工藝社を通じて、令和２年度文化芸術振（COVID-19）感染防止

6 月 1 日（月）～11 月 30

興費補助金（文化施設の感染症防止対策事

対策

日（月）

業）により、消毒用アルコール液、非接触型体温計、飛沫防止用ビニールシート等の感染防止用品を調達しました。
また、衛生用品の供給不足に対応して、共同事
業体両社よりマスク、フェイスガード、消毒液等の支給がありました。

※本報告書では、世界保健機関（WHO）の決定に基づき、新型コロナウイルス感染症の正式名称を「COVID-19」と表記します。

3

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅱ 施設の利用状況
１．年間実績（2020 年 4 月 1 日～2021 年 3 月 31 日）
開館日数

255 日

休館日数

63 日（うち 15 日は保守点検等のための休館）

臨時休館日数 47 日（COVID-19 感染防止対策のため 2020 年 4 月 1 日～5 月 31 日まで休館）
開館時間

9:30～17:00
・夏季開館時間延⾧ 9:30～18:00（7 月 20 日～8 月 31 日）
・その他イベント等で適宜、開館時間を延⾧
・施設貸出 9:30～21:30

２．施設利用者状況（１）利用者数実績
利用者数総数

97,730人
88,826人

常設展示入場者・プラネタリウム観覧者数

90.9%
7,847人講座・イベント参加者数

8.0%
1,057人

施設貸出（ホール・セミナールーム）利用者数

1.1%（２）入場者数実績

上段は人数。下段は構成比
常設展示入場者数: 88,826人
大人

年齢別

中人

小人

43,131人

1,785人

43,910人

48.6%

2.0%

49.4%

個人
種 別

団体
77,098人

11,728人

86.8%

13.2%

学校等団体等利用状況: 11,529人
幼稚園・保育園

小学校

中学校

その他

42園

91校

9校

7団体

2,781人

7,462人

665人

621人

24.1%

64.7%

5.8%

5.4%

4

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

３．利用者目標と達成状況
2020 年度当初から臨時休館となり、利用者目標に関して大幅な制約を受けましたが、その中でも最大限集客を図れるよう努めました。COVID-19 感染拡大による緊急事態宣言が 4 月に出されて 5 月の大型連休が休館となったことや、7 月から 8 月に市内でクラスターが発生したことなどが影響して、最も利用者の多い時期に運営上の制限がありました。9 月以降、展示特別イベントやプラネタリウムテーマ番組などによる集客効果で単月目標を上回る月もあり、ビーコロ展を開始した 3 月度が年度最多の入場者数となっています。社会・経済活動の緩和期と抑制期が繰り返し訪れるような制約の下でも、的確にターゲッティングした独創性のあるコンテンツが、多くの利用者に支持されました。今後も科学館の事業目標に基づき、より体験価値の高いプログラムを創造していきます。
常設展入場者数（人）

月

目標

構成比

プラネ・大型映像観覧者数（人）

実績

達成率

目標

構成比

実績

達成率

4月

8,000

6.9%

0

0.0%

3,000

6.7%

0

0.0%

5月

8,500

7.3%

0

0.0%

3,000

6.7%

0

0.0%

6月

7,000

6.0%

5,319

76.0%

2,000

4.4%

2,509

125.5%

7月

11,500

9.9%

9,937

86.4%

4,000

8.9%

5,425

135.6%

8月

23,00019.8%

10,269

44.6%

8,000

17.8%

5,556

69.5%

9月

8,000

6.9%

10,706133.8%

3,000

6.7%

4,635

154.5%

10月

8,000

6.9%

11,835147.9%

2,000

4.4%

5,592

279.6%

11月

7,000

6.0%

9,089

129.8%

2,000

4.4%

4,105

205.3%

12月

8,000

6.9%

5,765

72.1%

4,000

8.9%

3,130

78.3%

1月

9,000

7.8%

6,041

67.1%

4,000

8.9%

2,883

72.1%

2月

8,000

6.9%

7,044

88.1%

4,000

8.9%

3,163

79.1%

3月

10,0008.6%

12,821128.2%

6,000

13.3%

5,744

95.7%

合計

116,000

100.0%

88,82676.6%

45,000100.0%

42,74295.0%

４．利用料金と収入状況（１）科学館利用料金
浜松科学館条例（昭和 61 年条例第 30 号）に基づき、利用料金を以下の通りに設定しています。利用料金制度（地方自治法第 244 条の 2 第 8 項・第 9 項）によって、利用料金は指定管理者の収入として収受し、管理運営業務経費等に充当されています。
常設展入場料＋プラネタリウム１回分観覧料（大型映像１回分観覧料）

常設展入場料
区分
大人

中人
(高校生)

小人
(中学生以下)

大人

中人
(高校生)

小人
(中学生以下)

600 円

300 円

無料

1,100 円

550 円

無料

浜松市
湖西市

420 円

210 円

無料

770 円

380 円

無料

その他地域

540 円

270 円

無料

990 円

490 円

無料

通常料金
団体
料金

※70 歳以上の方は入場料および観覧料が無料となります。

5

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（２）利用料金収入実績（科学館入場料、プラネタリウム観覧料）
区分

個
人

利用料金

常設展

10,866,300円

常設展＋プラネタリウム・大型映像

17,061,890円

観覧券

341,250円

割引-137,720円

A 個人合計団
体28,131,720円

常設展

146,310円

常設展＋プラネタリウム・大型映像

31,900円

B 団体合計178,210円

個人・団体合計（A＋B）

28,309,930円（３）その他の利用料金①年間パスポート
科学への興味関心を深め、コアな利用者を育成するため、繰返し利用（リピート利用）を促す年間パスポートを発行しました。常設展入場とプラネタリウム観覧（1 日 1 回分）に適用できます。
料金区分

大人

小人（中学生以下）

2,700 円

1,200 円

690 人

4人

1,863,000 円

4,800 円

4,835 人

11 人

購入者数
利用料金収入中人（高校生）利用者数② 特別展（特別イベント・企画展）
開催規模や内容に応じて設定します。2020 年度は COVID-19 感染拡大の影響から、「特別展」の代わりに、夏の特別イベント「ヒラメキ ナゾトキみらいーら」と、春の企画展「ビーコロ展 in 浜松」を開催しました。

・夏の特別イベント「ヒラメキ ナゾトキみらい―ら」
参加費としてナゾトキブック 1 冊につき 300 円を設定
参加人数
1,490 人

参加費
447,000 円（7 月 21 日～8 月 31 日、9 月～12 月は土日祝開催）

6

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

・春の企画展「ビーコロ展 in 浜松」
大人・中人・小人ともに常設展チケットで入場可
利用区分

入場者数

大人・中人

3,827 人小人

7,138 人計

10,965 人（3 月 20 日～3 月 31 日入場者延べ人数）③ その他の料金
催しの実施に際して、材料費等の実費相当額については、利用者から受益者負担分をいただきました。
区分

利用者数

金額

ミニワークショップ参加者数・料金

5,179人

1,562,700円

みらいーらカード発行数・料金

386人

115,800円

貸出端末利用者・料金

5人

1,000円

合計

5,570人

1,679,500円

５．COVID-19 対策
COVID-19 による感染症対策については、新型インフルエンザ等対策特別措置法（平成 24 年法律第 31 号）
第 32 条第 1 項の規定に基づく緊急事態宣言が 2020 年 4 月に出されました。浜松科学館では、浜松市との協議により 2020 年 3 月 3 日から臨時休館措置を執り、6 月 2 日より開館しました。（※6 月 1 日は通常閉館）（1）制限について
COVID-19 による感染拡大防止の観点から、以下の通り利用者人数に制限を設けました。加えて、機械換気設備の適切な作動、各事業プログラム参加者の人数制限、館内の消毒作業、食事制限等により、利用者同士の密接・密集・密閉状態を引き起こさないよう最大限留意しました。

① 入場者数・観覧者数
月

日

入場者数

プラネタリウム観覧者数(有料ゾーン滞留者数)(1 回あたり)

その他の主な制限等

6 月 2 日～6 月 18 日

400 人

72 人

館内及びサイエンスパークでの食事禁止

6 月 19 日～6 月 30 日

700 人

100 人

館内での食事禁止のみ継続

7 月 1 日～7 月 14 日

1,000 人

100 人

館内での食事可能。カフェ営業開始（7/7～）

7 月 15 日～10 月 4 日

1,300 人100 人

10 月 8 日～3 月 31 日

1,300 人130 人

7

令和 2 年度指定管理業務事業報告書② サイエンスショー・ミニワークショップ◎サイエンスショー
前年度は 1 回 30 分、１日 3 回行っていましたが、１回 10 分に時間を短縮し、1 日 5 回の開催としました。
1 回目

2 回目

3 回目

4 回目

5 回目

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

また密集状態を避けるため、定員を制限しました。
（※6 月 2 日以降:50 人、10 月 8 日以降:80 人）◎ミニワークショップ
今年度から対面での対応、利用者同士の密接状態を避けるため、会場を中 2 階「みらいーらテーブル」から、1階「出口ゲート付近」に変更しました。1 回あたり 5 組で、参加者が作り方を見ながら個々に作成する方法で開催しました。

② 展示物等の利用
利用停止又は利用の一部停止。（6 月 2 日～3 月 31 日）◎利用停止
・ボイスチェンジパイプ（音ゾーン）
・子どもエレベーター、子ども通路◎利用の一部停止
・電子音楽の世界（音ゾーン）:マイクのみ利用停止

・バイオミメティクス（自然ゾーン） :ヤモリグローブのみ利用停止③ 食事・カフェ◎館内での食事を制限（6 月 2 日～6 月 30 日）
・セミナールーム・ホールは飲食スペースとして開放せず、その他の休憩スペースもテーブル・椅子を撤去した。
・2 階自動販売機横の休憩スペースの椅子や、展示フロア内の椅子の設置間隔を広げた。
・キッズサイエンス調乳機エリアはテーブルを撤去した。
◎7 月 1 日:食事制限解除◎7 月 7 日:カフェ S.O.W.営業開始（席数 30 席に制限）（２）館内の消毒清掃
6 月より、消毒液、飛沫防止シート、パーテーション等の設置、展示物の定期消毒清掃を行っています。

（３）広報・掲示物（次ページの写真参照）
A 入場制限についてのお知らせ
B お客様へのお願い（※）
C はままつ LINE コロナ見守りシステム
D マスク着用手指消毒の励行等、感染症対策のお願い
E ショップからのお願い
F 新しい感染症との向き合い方『わかんないよね新型コロナ』（企画・制作 日本科学未来館）
8

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

A

B

C

D

E

F

※B お客様へのお願い（拡大版）（中 2 階みらいーらステージのスクリーンにも投映）

9令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅲ 科学館事業
１．展示運営
常設展示アイテム 91 点と屋外展示、自然観察園が常時良好な状態で利用できるよう管理するとともに、サービス価値を高めるためのさまざまな体験プログラム、学習ツール等を用意して多角的な展示運営事業を展開しました。
フロア

１階

２階

２階

２階

点数

ゾーニング

12点 自然ゾーン

21点 光ゾーン

22点 音ゾーン

20点 力ゾーン

２階
３階

10点 宇宙ゾーン

２階

3点 新技術コーナー

２階

やらまいか
3点 テクノロジー
コーナー

合計

91点

アイテム
浜松のすがたアクティブ・リサーチ・デスク
デジタルスコープで見る
顕微鏡で見るでんけんラボ

いきものの色覚センサーでとらえる世界
はままつ環境ウォール
リアルタイム地震
アースモニター

コレクションウォール
バイオミメティクス

アクティブ・ライト・シューティング
光のテーブル
いろいろな鏡
カラーミキサー
瞳のかんさつ光ファイバーのしくみ
光通信のしくみ
光ではかる
光を利用する
光で動きをとらえる

目のしくみ
立体に見えるワケ
色当てチャレンジ
ゾートロープ
視覚のふしぎかげ絵あそび光の波⾧と技術
ようこそ LEDの世界へ
イ号テレビ
高柳 健次郎
堀内 平八郎アクティブ・サウンド・ライブ
弦の動き
おんさじっけんボイスチェンジパイプ
ドップラーテーブル
耳のしくみ

発声のしくみどこまで聞こえる?
どう聞こえる?
効果音をつくろう
おでこで聞こう
音でしらべる

音を利用する
エコーチューブ
音のしぶき
音のかたち
響きの変わる部屋

ピアノアクション
電子楽器の世界
山葉 寅楠
河合 小市
梯 郁太郎

アクティブ・パワー・コースター
ビジュアルビリヤード
パスカルのイス
縦波と横波
砂鉄でお絵かき水のテーブル
振り子の動きいろいろ発電電磁誘導テーブル
風のテーブル

メカニカルウォール
メカニカルブロック
クルマの基本と応用
バイクの基本EVサーキット

船を動かそうパワーアシストつなひき
鈴木 道雄
本田 宗一郎
川上 源一

アクティブ・スペース・ミッション
星座を見つけよう
スイングバイ
ロケットを飛ばそう
カミオカンデVR

スペースホットトピック (3F)
月面AR (3F)
笹ケ瀬隕石 (3F)
Ｈ２Ａロケット（模型・3F）
光学式プラネタリウム (3F)

ローム浜松株式会社
原田精機株式会社
静岡大学工学部①ねじブロック（橋本螺子株式会社）
展示期間 2020年１月～6月②工場のなかの「はこぶ」いろいろ、動物をつくってみよう（SUS株式会社）
展示期間 2020年7月～10月③えっ!すごい!!誰も知らないゴミの世界（株式会社ミダック）
展示期間 2020年11月～2021年2月

屋内施設、屋外施設・展示については、常時、開放されている空間であるため、特に安全で快適な状況を保つよう努めるとともに、さまざまな事業を展開する場として活用しています。
区分

屋内

屋外

数量

ゾーニング

5箇所 屋内施設

8箇所 屋外設備・展示

ファシリティ―・アイテム
２階
キッズ・サイエンス・ランド

中２階
みらいーらステージ
みらいーらテーブル

１階
ものづくりラボ
サイエンスラボ

サイエンスパーク
パワーアスレチックハウス
サウンドコレクトチェア
マテリアルベンチ

芝生広場
パラボラサイエンス農園
ニュートンのリンゴの木
醍醐寺のクローン桜デッキ
霧のステージ10

自然観察園

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

２．特別展・企画展
COVID-19 の感染対策を講じ、特別展の代替として夏の特別イベント、春の企画展を開催しました。市民が科学に親しむきっかけをつくることに努めています。
名 称

開催時期

実施内容

夏の特別イベント

7 月 21 日～12 月 28 日

館内の展示を使って実験し、謎を解き明かしていくイベントを「ヒラメキ ナゾトキ

※9 月～12 月は土日祝開催開催。好評のため 12 月 28 日まで延⾧し土日祝日に開催しました。

みらいーら」

7 月:224 人 8 月:579 人 9 月:268 人 10 月:172 人
11 月:135 人 12 月:112 人 合計 1,490 人
クリア人数:1,021 人、クリア率 69％

春の企画展

3 月 20 日～3 月 31 日

ビー玉を転がし、そこに隠れている力学の面白さを体験しても「ビーコロ展 in 浜松」※5 月 9 日（日）まで開催予定

らうことを狙いとしました。装置は当館職員が制作した 11 台に加え、佐賀県立宇宙科学館から 6 台を借用、SUS 株式会社より 1 台ご提供頂き、展示しました。
◎入場者数 10,965 人（延べ人数）

区 分

人 数

構成比

大人・中人

3,827 人34.9%

小人7,138 人65.1%

計10,965 人―

３．展示体験プログラム・支援ツール（１）展示ストーリーブック
自然を起点とし、歴史・文化との相互作用を経て、力・音・光・宇宙という４つの分野で様々な産業が生まれてきた浜松地域のストーリーを、当館の展示に関連付けて紹介するコンテンツです。科学館ウェブサイト等で公開しています。

11

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（２）学習活用ワークシート
展示アイテムを利用した子供たちの主体的な学び、深い学びを促進することを目的としています。児童生徒を対象とした学習活用ワークシートを小学校の単元別に展開し、主に団体による学習利用の際に活用されています。
内容:3 年生「磁石の性質」・「光の性質」、4 年生「月と星」、5 年生「電流の働き」・「振り子の運動」、6 年生「電気の利用」・「土地のつくりと変化」（３）科学学習情報システム
館内での体験の質を高めるとともに、個人の体験の記録を残すことで発展的な学びにつなげることを目的としています。ポイントを貯める機能や、チャットボット機能を運用し、アプリあるいは IC カード（みらいーらカード）を用いた体験価値の向上を図りました。獲得したポイント数に応じて、オリジナルグッズや特別体験などの特典を提供しました。

４．参加型学習利用者サービスの主軸が「体験」に移行している中、さまざまな体験プログラムを実施し、興味関心をさらに喚起するよう努めました。いずれも他の類似施設で行われているものより大規模な仕掛けで参加機会も多く、利用者の満足度や科学への関心を呼び起こす浜松科学館ならではの人気プログラムとなっています。
名称実績
アプリ登録数科学学習情報システム

カード登録数（合計）

実施回数
アクティブ展示解説

平日2回・休日4回
参加者数

内容
562人 今年度は、夏の特別イベント「ヒラメキ ナゾトキ みらいーら」の中にアプリの利用促進の仕掛けを入れ込んだことにより、ICカード会員よ397人
りもアプリ会員の登録数が上回る結果となりました。展示に関連した959人 学びを深めるツールとしても、常時機能しており、ポイントを貯めていく楽しみ方をされる方が増えています。

「自然」「光」「音」「力」「宇宙」の各ゾーンの展示アイテムを活用して、利用者とスタッフがコミュニケーションをとることのできる展示解説
476回を行いました。平日に２回、休日には４回を目安に、タイムリーな
5,275人
ノーベル賞の話題を織り交ぜたり、でんけんラボを開放したり、多くの方に体験して頂けるよう創意工夫をしながら実施しました。

みらいーらステージで大規模に行っているサイエンスショーは、科学館
1日5回
1,292回 のメインコンテンツとして利用者の人気プログラムに定着しました。演
者と参加者がショーを介して交流する中で、予測したり考えたりする
参加者数
26,701人プロセスを重視したプログラムとしています。今年度はCOVID-19感（1回平均 21人参加）
染拡大防止の観点から、1回10分のプログラムを1日5回、2種類実施しました。
実施回数

サイエンスショー
毎月第３金曜日に開催した「夜の科学館」にあわせて、大人向けのサイエンスショーを実施しました。日中の時間帯に行うサイエンス
1日2回
18回
ショーと比べて、原理の解説などをより詳細にするなどの工夫を加え
参加者数
843人 たものです。科学館が大人でも楽しめる場所であるという印象を少しずつ浸透させています。
（1回平均 47人参加）
実施回数

12

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

名称

実績

内容

実施回数

10～15分程度で体験できる、実験や工作などのプログラムを行い264回 ました。およそ2週間ごとに内容を入れ替え、コンテンツの鮮度を保

1日1回
参加者数
(同保護者数含む)

5,062人 ち、リピート参加を促進しています。加えて、科学館ボランティアが参10,124人 画しやすく、利用者との交流の場としても定着しました。

ミニワークショップ
通常のプログラムとは別に、春の企画展「ビーコロ展in浜松」（3/20～31）に合わせて、「動く仕組みを考えよう!ピコピコカプ
12回 セル」を同時開催しました。企画展の内容に合わせたものを考案し、570人 ワークショップと合わせて、企画展をより理解してもらえるように実施し
ました。

実施回数
1日1回
参加者数

実施回数
参加・受講者数

サイエンスラボ
ものづくりラボ

今年度は時間の短縮、定員の削減、野外での実施など感染対策
33回 を十分に施し、現在の環境で出来る内容（例:15分で科学実
1,120人 験・自然観察、おそとDE顕微鏡、浜松シャボン玉フェス2020など）を考案、実施しました。

５．プラネタリウム（１）投映スケジュール① 6 月 2 日～3 月 19 日まで回

平日（⾧期休暇を除く）

土曜・日曜・⾧期休暇期間

1

10:00～10:45 事前予約団体

10:30～11:10 キッズプラネタリウム

2

11:30～12:15 事前予約団体

11:30～12:10 大型映像

3

13:00～13:45 事前予約団体※水曜は生解説プラネ

13:15～14:10 生解説プラネタリウム

4

14:30～15:10 大型映像

14:30～15:10 大型映像

5

15:50～16:45 生解説プラネタリウム（※1）

15:50～16:45 生解説プラネタリウム

6

17:50～18:30 特別投映 （毎月第 3 金曜日※2）―――――――――

7

18:50～19:30 特別投映 （毎月第 3 金曜日※2）―――――――――※1 事業計画では 5 回目の開始時間を 16:00 としていましたが、2020 年 6 月より来館者が利用しやすいように 15:50 に変更しました。
※2 2020 年 7 月から毎月第 3 金曜日の特別投映枠を 2 回に増やしました。

② 3 月 20 日～3 月 31 日

回

利用者のニーズに合わせて、土曜・日曜・祝日、⾧期休暇期間の時間割を変更しました。

13

土曜・日曜・⾧期休暇期間

1

10:30～11:10 キッズプラネタリウム

2

11:40～12:35 生解説プラネタリウム

3

13:15～13:55 大型映像

4

14:30～15:25 生解説プラネタリウム

5

15:50～16:30 大型映像

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（２）投映番組① 生解説プラネタリウム
当日の星空解説とテーマ解説を、スタッフがすべて生解説することによって、一方的ではなく双方向のコミュニケーシ
ョンを重視した投映を展開しました。テーマ解説部分では、企画・シナリオ・作画・動画制作・編集・スクリプト制作などの工程をスタッフが内製化し、宇宙天文に関する話題をタイムリーに提供しました。加えて、天竜浜名湖鉄道株式会社とコラボレーションした「天竜浜名湖鉄道 星空紀行」や、浜松城築城 450 周年に合わせた「家康公が見た星空」、小説「月まで 3 キロ」をオマージュした「月まで何キロ?」など、地域性を意識した番組企画を行いました。
【テーマ】
投映期間
6 月 2 日 ～6 月 21 日

テーマ内容
「部分日食 2020.6.21」

回 数

観覧者数

26 回

675 人

19 回

735 人

142 回

4,993 人58 回

2,936 人39 回

1,174 人2020 年 6 月 21 日に起こった部分日食に関する神話や仕組み、
浜松での見え方について紹介する。
6 月 23 日～7 月 7 日「七夕伝説」「七夕」に関する伝説の紹介と伝説のとおり織女星と牽牛星は出会うことがあるのかシミュレーション機能で確認した。

7 月 8 日～10 月 4 日「Galaxy Tours ギャラクシーツアーズ」
銀河とは何か?銀河の種類や将来起こるとされている銀河系とアンドロメダ銀河の衝突について紹介。

10 月 8 日～11 月 20 日

「天竜浜名湖鉄道 星空紀行」
天浜線沿線を巡りながら、車窓の景
色や美しい星空を紹介。また、光害や星の動きや星の色についても解説。

11 月 21 日～12 月 20 日

「おかえりなさい!はやぶさ２」2020 年 12 月 6 日に地球に小惑星サンプルを届けた「はやぶさ２」について紹介。

14

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

投映期間

テーマ内容

12 月 22 日～3 月 19 日

「家康公が見た星空」

回 数

観覧者数

114 回

2,553 人24 回

1,389 人422 回

14,455 人

三方原の戦いの日の夜に見られた星空を再現。現在は見ることができない星（超新星）も紹介。
3 月 20 日～3 月 31 日

「月まで何キロ?」
月までの距離がだんだん遠ざかっていること、月の神話や月の誕生の説などを紹介。天竜区月の道路標識も紹介。
合計② 大型映像
プラネタリウムドームを有効活用し、科学分野の大型映像を上映することで科学への興味・関心を高めました。
【上映コンテンツ】
上映期間
6 月 2 日～3 月 31 日

コンテンツ内容「タートル オデッセイ」

回 数

観覧者数

129 回

6,430 人107 回

3,792 人147 回

4,625 人383 回

14,847 人

アオウミガメの一生を追うドキュメンタリー。

6 月 2 日～10 月 2 日「星の旅 -世界編-

特別ロングバージョン」

世界の星空、南半球の星座、ウユニ
塩湖など世界各国の絶景の実写映
像と天の川の秘密などを CG でわかりやすく紹介。東京以外では「初公開」となる特別ロングバージョンを上映。
10 月 3 日～3 月 31 日

「オーロラの調べ―神秘の光を探る-」
ゆらめくカーテン、渦巻く光…。
北極圏で見える星空、氷河やツンドラに連なる山々の絶景。
大自然とともにオーロラの魅力を満喫
する番組。
合計

15

令和 2 年度指定管理業務事業報告書③ キッズプラネタリウム
小学校低学年以下の児童が、家族と楽しめる星空生解説番組を通常より短い 30 分間で実施しました。投映
当日の夜に、浜松で見られる星空案内と来場日の誕生日星座を生解説で投映することで、毎月内容が変わり、いつ来館しても新しい発見があるようにしました。
投映期間
6 月 2 日～3 月 31 日

投映内容
「こんやのおほしさまと おたんじょうびのせいざ」

回数

観覧者数

130 回

6,225 人今夜、浜松で見られる星空案内および来場日の誕生日星座や神話などを 紹 介 。 今 年度 は宇 宙 旅行
（太陽系惑星旅行）を追加。

テーマ（星座）

投映期間

テーマ（星座）

投映期間

ふたご座

6 月 2 日～6 月 21 日

いて座

11 月 23 日～12 月 22 日

かに座

6 月 23 日～7 月 23 日

やぎ座

12 月 23 日～1 月 20 日

しし座

7 月 24 日～8 月 23 日

みずがめ座

1 月 21 日～2 月 19 日

おとめ座

8 月 24 日～9 月 22 日

うお座

2 月 20 日～3 月 20 日

てんびん座

9 月 24 日～10 月 23 日

おひつじ座

3 月 21 日～ 3 月 31 日

さそり座

10 月 24 日～11 月 22 日

④ 事前予約団体を対象とした投映
小学校向けに、理科の授業カリキュラムに合わせた学習投映を行いました。今年度より小学 4 年生向けに加えて、小学 6 年生向けプログラムと中学生以上向けプログラムを用意し、投映しました。加えて、理科学習以外での利用にも対応するため、幼稚園・保育園や小学校低学年向けのスタンダードプログラム 2 種類（ショート:約 25 分間、フル:約 30 分間）を用意しました。キッズプラネタリウムの内容をベースとしたものです。
生解説の特徴を活かし、スタッフが臨機応変に解説内容を変えることで幅広い年齢層に合わせた投映となっています。
投映期間
6 月 2 日～3 月 31 日

投映内容
幼稚園・保育園向け星空生解説番組
スタンダードフル
スタンダードショート

16

回 数

観覧者数

37 回

1,771 人

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

投映期間
6 月 2 日～3 月 31 日

投映内容
小学校向け学習投映
スタンダードフル スタンダードショート
理科学習小学 4 年

6 月 2 日～3 月 31 日

理科学習小学 6 年

回 数

観覧者数

45 回

2,995 人

8回

426 人

90 回

5,192 人

大型映像

その他団体向け投映
スタンダードフル
理科学習中学生以上
合計（３）プラネタリウムの利用促進
・プラネタリウムドームを活用したイベント等の開催（特別投映）
利用者層の拡大を目指し、今年度から毎月第 3 金曜日に「みらいーら 夜の科学館」を開催しています。その主たるプログラムとして、大人（高校生以上）限定の特別投映「スターフライト」を行いました。世界各国の星空を巡るバーチャルツアーを楽しんでもらえるよう、観覧者には「パスポート」を配布して、毎回、目的地別にデザインされたスタンプを押す演出を施しました。リピートを促進し、6 回以上の観覧者には記念品を贈呈しています。COVID-19 の影響で海外旅行を回避している方々に対しても、高い訴求力があったと思われます。
投映期間

投映内容

7 月～3 月特別投映「スターフライト」（毎月第 3 金曜日）

1 年かけて世界の星空をご案内する

2 回投映

大人限定のトラベルプラネタリウム。

①17:50～18:30②18:50～19:30
7 月・・・ペルー

1 月・・・南アフリカ

8 月・・・カナダ

2 月・・・バリ島

9 月・・・パリ

3 月・・・オーストラリア

10 月・・・ギリシャ

4 月・・・ハワイ

11 月・・・トルコ

5 月・・・タヒチ（予定）

12 月・・・エジプト

6 月・・・メキシコ（予定）

17

回 数

観覧者数

18 回

2,023 人

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

６．ミュージアム・アテンダント① 業務の概要
利用者に対し適切な案内を行い、顧客起点の接客や確実な発券業務により、利用者満足度を高めるよう努めました。随時、業務マニュアルに基づく研修を行い、スタッフ各人が高いサービス水準の維持、向上を図っています。また、学習利用団体等の予約に際しては、利用者からの申込書の受付や、電話応対、下見対応などの窓口を一元化し、利便性の高いスピーディーな対応を行いました。

② 業務実績
◎1 階インフォメーションにおける受付・案内業務
業 務

内 容

来館者の誘導、案内、

丁寧かつ的確な来館者の誘導や案内に努めました。また、団体利用の申込受付や下見に際受付業務

しては、できるだけ利用時の不明点を解消できるよう対応しました。
また、利用者視点での臨機応変な対応を心がけ、より利用者一人一人に合った最適なサービスの提供を目指しました。

発券業務

常設展入場料、プラネタリウム観覧料等の利用料金の徴収（減免手続や領収書発行等含む）やチケットの発行、プラネタリウムの残席数の管理、各種割引券への対応、提携駐車場
チケット等の配布等を行いました。

科学学習情報システム

科学学習情報システムの貸出端末利用者への対応、貸出料金の徴収、使用方法の説

端末貸出業務明を行いました。

情報提供業務周辺及び市内の文化施設や関係機関に関する情報提供等を行いました。特に、利用者からは、駅へのアクセスや周辺飲食店についての質問が多く、パンフレット等を活用して積極的な対応をしました。

その他業務

来館者により楽しんで利用していただくため、1 階のインフォメーションカウンター周りに、季節の飾りつけを行いました。利用者の方の中には、装飾の前で記念写真を撮られる方もいました。また、日本語を母国語としない利用者の方にも対応できるよう、プラネタリウムの注意事項等を多言語で作成し、適宜配布しました。（英語・ポルトガル語・中国語）◎プラネタリウムにおける誘導・案内、安全管理業務
科学館 3 階のプラネタリウムドーム内で、観覧者の誘導、案内および安全管理を行いました。
業 務

内 容

チケット確認

観覧券の確認および観覧者数のカウントを行いました。

誘導案内

座席への誘導および出口への誘導を実施しました。また、観覧者へドーム利用上の注意点
等の説明を適宜実施しました。

安全管理

非常時の避難誘導を含めた、場内の安全管理に取り組みました。また、避難誘導訓練を行い、観覧者の安全確保に努めています。

18

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

７．連携協力事業（１）学校等との連携
科学館の特⾧を活かした効果的な学習を、浜松市教育研究会理科研究部や学校の先生方と連携して取り組
み、学校団体が利用しやすい環境の確保に努めました。
① 学校団体の学習利用の推進
展示室の見学とプラネタリウムの学習投映を基本とした学校等の団体向けのプログラムを設けて、学年や学校側の諸条件に合わせて選択できるようにしています。『浜松科学館 学習利用ガイドブック』（Ａ4 判 19頁）を改訂し、市内小学校等に展開しているほか、2020 年度には新たに湖西市、磐田市、袋井市、掛川市、森町の教育委員会及び各小学校にも送付しました。

また、浜松科学館ニューズレター「COMPASS」を、浜松市、湖西市、磐田市、袋井市、森町の全小学校児
童、掛川市の全小学校（各学校 50 部）に教育委員会経由で配布し、一層の周知を図りました。
2020 年度は COVID-19 感染拡大の懸念や学校の臨時休校の影響により、前年度比 46.7％と団体利用が半減しました。
教育団体利用状況
区分
浜松市
県内他市
県外
県立
特別支援学校
県外
高等学校
県内
浜松市
幼・保育園
県内他市
その他団体(ボーイスカウト等）
合計
小中学校

2020年度
校数
53校
46校
1校
1校
0校
3校
38園
4園
4団体
150団体

19

2019年度
人数
4,606人
3,437人
42人
42人
０人
509人
2,560人
221人
112人
11,529人

校数
89校
68校
9校
11校
1校
3校
74園
12園
54団体
321団体

人数
4,044人
3,484人
315人
159人
16人
146人
3,856人
808人
1,930人
14,758人

比率
59.6%
67.6%
11.1%
9.1%
0.0%
100.0%
51.4%
33.3%
7.4%
46.7%

令和 2 年度指定管理業務事業報告書② 学習利用にあたっての教員との連携・協力
教員・引率者の相談や実地調査（下見）に対応し、学習効果の高い授業の実施を支援しました。児童・生徒が展示を活用して主体的に学ぶことを支援するワークシートを用意し、ウェブサイトでダウンロードできるようにしています。また、リバージオモデル、浜松（天竜川）の岩石学習キット等の教材貸出の対応も行っております。（※
2020 年度は COVID-19 の影響による授業時間の圧迫などの事情で貸出実績なし）。
③

出張科学館の実施
今年度は、COVID-19 感染拡大防止のため、例年は年度当初に行う募集を見送りました。次年度以降の出張プログラムの参考事例として下記 2 件を試験的に実施しました。
月 日

学校名

参加人数

実施内容

10 月 13 日

浜松市立都田南小学校

63 人

都田総合公園での野外観察会

2月3日

聖隷クリストファー小学校

30 人

Zoom を利用したサイエンスショー④ 作品展、表彰式に関する業務
小・中学校の児童・生徒の理科研究作品等について、関係団体との連携・協力により、作品展、表彰式を開催しました。（参照:P43 Ⅷ 資料 2「2020 年度イベント・講座実施状況」）
名称

浜松市小・中学生理科研究作品展

開催時期

場

9 月 9 日～22 日

浜松科学館

浜松市教育研究会理ホール

科研究部と共催。

浜松科学館

浜松経済クラブと共ホール

催。

（授与式中止）理科自由研究の応募

第 1 回小・中学生発明くふうコンテスト 9 月 18 日～22 日

櫻塲賞授与

11 月 3 日

所

実施内容

作品の中から優秀作品を顕彰。

⑤ 児童・生徒等に対する相談の実施
小・中学校の児童・生徒をはじめとする市民の科学や理科に関する相談に対し、助言等を行いました。
月 日

担 当

7 月 25 日

サイエンスチーム

質問・相談内容/方法
（電話）

対応・回答
テレビでは伝えきれなかった詳細

NHK ウィークエンド中部で放送され な情報を伝えました。
た「割れにくい巨大なシャボン玉」の内容について
7 月 31 日

8月6日

天文チーム

サイエンスチーム（プラネタリウム観覧者）

笹ヶ瀬隕石の成分について回答

笹ケ瀬隕石について

しました。

（電話）

音と気温の関係をヒントに、再度

季節による騒音の違いについて検証してみるように促しました。

20

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

月 日
8月7日

担 当
サイエンスチーム

質問・相談内容/方法
（来館）

対応・回答
まとめ方（考察の仕方）をレクチ

自由研究のまとめ方について（みそ ャーしました。
づくり）
8月9日

8 月 10 日

サイエンスチームサイエンスチーム（電話）

家庭でできる実験方法についてレ

自由研究の実験方法についてクチャーとアドバイスを行いました。

（電話）

アクティブ展示解説の一環として、

電子顕微鏡を用いて自由研究の 観察を可能とする旨 を伝えまし
8 月 19 日

サイエンスチーム観察を行いたい。

た。

（来館）

基礎的な考え方のレクチャーと地

天竜川下流域の岩石について（自 質に関する書籍やウェブサイト等

8 月 20 日

事業企画グループ由研究）を紹介しました。

（メール）

地学の専門家の協力を仰ぎ、回天竜川の上流域で採集した岩石の 答しました。
同定依頼。
9 月 21 日

サイエンスチーム（電話）

声で動く工作について、詳しく解NHK・ウィークエンド中部で放送さ 説しました。
れた内容について11 月 11 日

サイエンスチーム（来館）

現在行っている実験の困難な部

教員グループで行っている科学教室 分へのアドバイスや新規の実験材（代表:豊橋市立西郷小学校校 料の提供を行いました。
⾧）の実験内容の相談⑥ 学校・公的機関の研修、実習等への対応
学校や教育委員会等の教育関係機関等の公的機関が行う研修、実習等を積極的に受け入れています。
（参照:P43 Ⅷ 資料 2 「2020 年度イベント・講座実施状況 教育機関関連事業」）◎市内小・中学校の依頼による、教職員を対象とした社会教育施設研修（1 名）◎中学生の職場体験（4 校 計 25 名）◎大学の博物館・社会教育施設実習（1 名）⑦ 幼稚園・保育園の利用への対応
幼稚園・保育園に対し、幼児向けの投映等を実施しました。（参照:P13 「５ プラネタリウム」）

21

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（２）教育関係機関等との連携
浜松市内の教育関係機関、研究機関、企業等と連携し、講座や展示を行いました。
名称

IT キッズプロジェクト

開催時期

場

9 月 13 日、27 日

浜松科学館

浜松 IT キッズプロジェクト推進会議主催のセミナールーム

講座が浜松科学館を会場として行われまし

ホール

た。

講座

所

実施内容

静岡から始めよう11 月 21 日～30

浜松科学館

常葉大学の卒業制作作品を展示しまし海とプラスチックを考日

1F 出口ゲート付近た。

1 月 9 日～24 日

浜松科学館

静岡文化芸術大学主催のイベント。

1F 出口ゲート付近

病院にいる子供たちに、アートで癒しや楽しえる展
星のランプの展覧会さを届ける「ホスピタルアート」の活動を紹介しました。
擬態する昆虫を探そ1 月 23 日

静岡県立森林公園

う!

静岡県立森林公園と共催のイベントで、ス
ライドを用いたレクチャーを実施し、森林公園で見られる擬態昆虫を紹介しました。

ゆめいっぱい小学生
宇宙絵画展
浜松デザインカレッジ
作品展

１月 29 日～2 月 11 日
2 月 23 日

浜松科学館

浜松市天文台主催のイベントに協力し、最1F 出口ゲート付近

優秀作品を展示しました。

浜松科学館「浜松科学館に若者をよぶための施策・デ～3 月 9 日 1F 出口ゲート付近

ザイン」をテーマに制作した浜松デザインカレ
ッジの生徒の作品を 29 点、館内に展示しました。

やらまいかテクノロジ① 4 月～6 月

ーコーナーの設置② 7 月～10 月

浜松科学館①橋本螺子株式会社

常設展示室「ねじブロック」

2F やらまいかストリー②SUS 株式会社

ト「工場のなかの『はこぶ』いろいろ、動物をつくってみよう」③株式会社ミダック③ 11 月～2 月

星のランプの展覧会「えっ!すごい!!誰も知らないゴミの世界」

ゆめいっぱい小学生宇宙絵画展

22

浜松デザインカレッジ作品展

株式会社ミダック

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（３）その他（研究機関や科学館との連携事業等）① 研究機関等との連携
科学に関連した研究機関との連携による調査研究や学会での発表、出版物を作成し、来館者が科学・技術に関する最新の知見に触れる機会を創出しました。
名

称

第 68 回日本生態学会大会

月

日

内

3 月 17 日～21 日

容「草原の時間的連続性が地表徘徊性甲虫群衆に与える影響」
日本野鳥の会、筑波大学、神戸大学、大阪市立自然史博物館 共同研究・共同発表② 全国の科学館との連携・協力
当館が加盟している日本博物館協会、全国科学博物館協議会、全国科学館連携協議会等の会合に参加しました。また、他の科学館、博物館との連携等を図りました。
名称

日本一周サイエンスショー

開催時期
7 月～8 月リレー

実施内容
（動画投稿）
コロナ禍で「科学館でできることはないか」との想いから、全
国の科学館をサイエンスショー動画でつなぐ試みを行いました。当館の職員も実行委員として参加し、ショー動画を４
本投稿しました。のべ 35 館が参加しました。

日立サイエンスショーフェスティ

8 月 30 日

バル（動画投稿）
本来出演予定であった、第 28 回日立サイエンスショーフェ
スティバルに動画投稿という形で参加しました。

（公財）日本博物館協会

11 月 25～26 日

COVID-19 における博物館の新たな取組み、今後の運

全国大会（横浜市開港記念

営の在り方、防災・減災への対応等を中心に発表、分科開館）会が行われました。

全国科学館連携協議会

2 月 17 日（研究発表）

東海ブロック研修会（オンライン開催）

COVID-19 による臨時休館中に配信したおうち DE みら
いーらの背景や撮影のコツをまとめた「80 本動画投稿の背景」というテーマで研究発表を行いました。

全国科学博物館協議会

2 月 26 日（研究発表）

研究発表大会（オンライン開催）「動画コンテンツ等のオンライン配信による新たな価値創造の取り組み」というテーマで発表を行いました。こちらも、おうち DE みらいーらの投稿から見えてきた科学館における動画コンテンツの在り方、活用方法などについて研究しました。

23

令和 2 年度指定管理業務事業報告書③ 他機関や他のイベントとの連携による賑わい創出
静岡県繊維協会と連携して実施した「注染・ゆかたコレクション in みらいーら」は 7 月の夜の科学館と同日開催とし、当日は職員も浴衣を着用して業務にあたりました。11 月には、生産者団体の浜松 PＣガーベラと浜松やらまいか大使の天玲美音さんの協力で、浜松市の特産ガーベラの魅力を PR するイベント「HAMAMATSU happy ガーベラ
in みらいーら」を開催しました。また、自主事業によるサイエンスパークの活用でキッチンカーを誘致しました。
名称

注染・ゆかたコレクション

開催時期
7 月 17 日～19 日

実施内容
浜松学芸中学校・高等学校
による浴衣ファッションショー

in みらいーら（17 日）、二橋染工場による注染染めの体験イベント（18、19 日）を開催しました。
HAMAMATSU happy

11 月 22 日

ガーベラ in みらいーら

浜松市の特産ガーベラの魅力
を PR するイベントを開催しました。また、イベントの一環として「みおんとうえちゃんの夫婦
円満サイエンスショー」を実施しました。

④ 市中心部のイベントとの連携
COVID-19 感染予防対策のため、市中心部のイベントはほとんど実施されませんでしたが、浜松・浜名湖ツーリズ
ムビューローが実施した浜松市内の観光施設を周遊するデジタルスタンプラリーや遠州鉄道・天竜浜名湖鉄道「沿線満喫!クーポン券」利用施設にエントリーし、中心市街地への回遊性を高めるための取り組みを推進しました。

⑤ 近隣駐車場の提携利用
提携駐車場（イタクパーキング）利用者に一定額（150 円）の割引チケットを提供しました。
2020 年度実績:1,600 枚（※常設展・プラネタリウム観覧者対象）

24

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

８．ボランティア活動支援
科学館活動のパートナーとして市民ボランティアと連携し、科学を楽しむ地域文化の創造を目指しています。
① 募集・面談・登録・研修
2020 年 4 月 1 日～5 月 29 日に募集を行いました。6 月 27 日、28 日に個別に面談したのち、一般ボランティ
ア 9 人、ジュニアボランティア（中学生・高校生）26 人が登録、7 月 11 日、12 日のオリエンテーションを経て、7 月
１8 日から活動を開始しました。
（※5 月 17 日に予定していたボランティア説明会は COVID-19 感染拡大防止の観点から中止）② ボランティア活動の場
来館者とのコミュニケーション、展示解説、ミニワークショップの運営をスタッフと共に実施しました。2020 年度から自然観察園の整備活動を開始し、景観の美化、樹木の管理維持として低木の伐採やごみ拾いを実施しています。また自然観察園内の生物の観察、職員による講義などに参加しました。

③ 活動実績
年間で延べ 90 日、延べ 148 人参加しました。
区分

4月

5月

6月

7月

8月

9月

0

0

0

5

23

8

6

10

一般

0

0

0

4

11

5

4

ジュニア

0

0

0

5

20

6

参加人数（人）

0

0

0

20

19

一般

0

0

0

6

ジュニア

0

0

0

14

活動日数（日）

1月

2月

3月

10

12

8

8

90日

6

7

8

7

3

55日

4

9

8

9

7

8

76日

15

18

13

18

15

14

16

148人

6

6

6

5

5

4

6

5

49人

13

9

12

8

13

11

8

11

99人

25

10月 11月 12月

合計

令和 2 年度指定管理業務事業報告書④ 活動評価（ボランティア活動満足度調査:回答者 29 人）
ボランティア活動の評価指標として、以下 6 項目についてアンケートを行いました。
1. 達成感・充実感を味わえた
2. 知識や経験が豊かになった
3. 価値観を共有できる仲間ができた
4. 地域・社会に対する貢献ができた
5. 地域の人々とのつながりができた（あるいは感じた）
6. 地域への愛着心が深まった
参加回数が多い人ほど達成感を得られ、知識・経験が豊かになったと感じており、充実感を味わえたようです。また「浜松科学館に関わることで、多くの最新情報に触れることができた」（一般）、「科学の実験や工作、遊びは人と人とをつなぎ、笑顔にするのだと思った」（ジュニア）、「学校の先生や親、血縁者以外で大人と接することがあまりなかったが、地域の人や職員と話ができて楽しかった」（ジュニア）などの感想から、ボランティア活動に参加することにより、科学の最新の知見が得られるとともに、来館者とのコミュニケーションを通して、地域社会とのつながりを感じたスタッフが多くいました。
次年度の継続更新希望者は一般 9 人、ジュニア 16 人（計 25 人）。2021 年度の活動については、アンケートで得られた今後の活動への希望や改善点を参考にしながら、さらに充実したボランティア活動を支援していきます。

26

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

９. 調査・研究および収集・保存
年間を通じて浜松科学館自然観察園の生物の分布調査を行いました。その結果を「自然観察園生き物マップ」
として出口ゲート近くに掲示し、多くの来館者に観覧いただきました。8 月から毎月 1 回ボランティアとともに自然観
察園の整備活動を行い、植物の遷移や外来生物の問題を生態学の野外実習の位置づけで教育普及を行っています。さらに、9 月より note で自然観察園の生き物観察をテーマにした連載を開始し、計 29 本の記事を執筆しました。
また、浜松野鳥の会に協力を得ながら、野鳥のミニガイドブックを 3 冊作成しました。ウェブサイトからダウンロード
することができます。
筑波大学、神戸大学、大阪市立自然史博物館との共同研究で、長野県内の草原の動植物を調査し、草原の歴史が昆虫群集へ影響を与えることを明らかにしました。本研究は第 68 回日本生態学会大会で共同発表しました。
（ｎｏｔｅ）（野鳥ミニガイドブック）27

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

10．パブリックリレーションズ
利用者の視点に立ち、事業目標に則した発信を行うことで、利用者の満足度向上や地域と科学館とのより良い関係づくりができるよう努めました。来館を促進する広報活動として、前年度に引き続き複合的な媒体を用いた発信を行ったほか、2020 年度は Web コンテンツの充実や地元 Web メディアとのコラボレーション、浜松市天文台と「星空案内」の共同発行に新たに取り組みました。アンケート調査の結果（参照:P46 Ⅷ 資料 3 利用者アンケー
ト集計結果）から、利用者の高い満足度を維持できていると考えられます。

◆ 紙媒体
事

項

内

容

科学館の事業の全体的な広報を行うため、浜松市、磐田市、湖西市、掛川市、袋井市、森町※の小学校の全児童に配布。また、館内や市内公共施設等で配架。
科学館ニューズレター
COMPASS

第 4 号 74,420 部（7 月発行）

A4 判×6 ページ三つ折り

第 5 号 87,218 部（10 月発行） A4 判×6 ページ三つ折り
第 6 号 87,218 部（12 月発行） A4 判×6 ページ三つ折り
第 7 号 87,218 部（3 月発行）

A4 判×6 ページ三つ折り※掛川市、袋井市、森町は第 5 号から配布

科学館リーフレット2020 年 10 月にデザインを刷新。来館者を中心に配布しました。
浜松市天文台との共同編集で、2020 年 8 月号より月に一度発行

星空案内

8～12 月 2,500 部／月 A3 判二つ折り
1～3 月 2,700 部／月 A3 判二つ折り（科学館ニューズレター COMPASS）（科学館リーフレット）（星空案内）

28

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

事

項

内

容

科学館の催し等の集客を目的とし、ポスターおよびフライヤーを発行しました。
ポスター、フライヤー

・ポスター4 種 計 1,864 枚・フライヤー3 種 計 8,000 枚◆ ウェブ媒体
事項

内

容

ブログ等の更新や内容の定期的な見直しを行うことで、動きのあるサイトの維持を図りました。Web コンテンツ（展示ストーリーブック）を新設し、サイトからアクセスできるようにしました。
サイトへのアクセス動向は以下の通りです。
・ユーザー数 129,667
・セッション数 325,657 ※セッション:ウェブサイトへの訪問のこと
・平均ページセッション数 4.07
・平均セッション時間 2:44
公式ウェブサイト（※4 月 1 日～3 月 31 日の集計）＜参考＞
4 月 1 日～6 月 1 日の臨時休館中のユーザー数は 11,301

Twitter、Facebook、Instagram、YouTube の公式アカウントを通じて、催しの様
公式 SNS アカウント

子などを発信し、科学館への愛着醸成を図りました。
また、臨時休館期間中には特別企画として動画配信を行い、ウェブを通じて科学館
事業を展開しました。

29

令和 2 年度指定管理業務事業報告書◆ バブリシティ（※詳細は P56 資料参照）
項 目

件 数

内 訳

テレビ・ラジオ

55 件

テレビ:29 件、ラジオ 26 件

新聞・雑誌

79 件

新聞:63 件、雑誌 16 件

ウェブ

34 件

TV 系:4 件、新聞系:13 件、その他:17 件

3件

新聞:3 件◆ 広告
広告（静岡新聞びぶれ）

11. 視察・調査
静岡県内外の行政視察や科学館関係者、学校関係者等の視察・調査の対応をしました。
区 分
行政・議会
科学館等
学 校 ( 総 合 学 習、 理 科教 員 視 察
等)

団体名・名称静岡県くらし・環境部県民生活課、廃棄物リサイクル課、静岡県スポー
ツ・文化観光部観光政策課、NPO 法人こども未来
中部電力浜岡原子力館、川口市立科学館
静岡文化芸術大学、静岡大学教育学部付属浜松中学校
浜松市消防局（南消防署 立ち入り検査・文化財防火デー視察）、ア

その他

クトシティ活性化委員会、アズマ工業株式会社、レワード株式会社、テイボー株式会社、トリンク株式会社、静岡県観光協会30

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅳ 維持管理業務

１．科学館の維持保全業務① 施設維持管理業務
来館者に満足してもらうための快適かつ機能的な環境を継続的に提供することを目的に、予防保全を基本とし、中⾧期的な視点からライフサイクルコストの低減に努めました。公共施設、社会教育施設としての施設特性を踏まえ、その目的の達成を施設維持管理面で支えるため、予防保全の考え方に基づいて業務を行います。
② 業務実績
分類

分類

項目

設備運転管理業務

設備運転管理業務

日常設備管理、残留塩素測定

1.建物管理業務

特殊建築物定期調査

建築物調査

建築設備定期点検

換気設備検査1.建物管理業務

仕様

2020
4

5

6

7

8

11

12

1～30 1～31 1～30 1～31 1～31 1～30 1~31

1~30

1～28 1~31 1～28 1~31 常駐業務

2年1回（奇数年）

28

2.3

3

2.3

15

1～31 1～31

パッケージエアコン
空調機
ファンコイルユニット
全熱交換器
ポンプ
送排風機

年1回
年1回
年1回
1~31

1~30

7

8
17

1

11/2.911/2.925-28

11/2.925-28

11/2.925-28

11/2.925-28

11/2.925-28

11/2.925-28

17

空調自動制御機器点検

年2回
年2回
年2回
年2回
1

フロン漏洩点検年4回

1

年4回

年2回
年1回
15

年1回

2
7

7

9

6

6

3

2

9

4

26

15

4

27

年12回

年1回
9

監視カメラシステム保守点検

年1回

22

3.環境衛生管理業務 受水槽清掃

年1回
22

雑排水槽清掃建物全域/飲食スペース

22

22

25

29

28
27

25

28

26

24

27

年2回
26

25

22

簡易専用水道検査
水質検査

1月28日

年1回

非常用発電機保守点検

害虫駆除・鼠防除管理

10月7日②2021年

年1回

年次検査

3.環境衛生管理業務

防災訓練①2020年2

防火対象物点検
保守点検

年4回

年2回

総合点検

自家用電気工作物保守(電力ﾃﾞﾏﾝﾄﾞ監視)

年4回

11/2.16-19

機器点検

年9回ﾘﾓｰト終日･4回定期点検

年2回

11/2.9

25-28

17

1

17

フィルター清掃

1

27

25-28

その他の点検(フロン)

消防設備点検1825-28

吸収式冷凍機保守点検(ｱﾛｴｰｽ)

空調設備

1

15

自動ドア保守点検

3

28
1～30

昇降機点検

2

奇数年実施（次回2021年度）

防火設備点検2.設備点検業務

1

備考

10

非常用照明装置検査

2.設備点検業務

2021
9

年1回

17

水質検査全項目(16.12)

年12回

.

年1回

17
令和３年１月７日に新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言が出された影響もあって、利用者数の減少が続いた。常設展入場者数は6,041人で、前年同月13,443人に対して7,402人減（△55.0%）、利用料金・参加費等収入は224万円で、前年略式項目(11)
年1回
27

ばい煙濃度測定
レジオネラ菌検査
空気環境測定建築物環境衛生管理技術者選任

23

年2回
17

26

10

18

年2回
13

1～30 1～31 1～30 1～31 1～31 1～31 1~31

※各月内の数字は実施日

31

9
1~30

4

1～28 1~31 1～28 1~31

2ヶ月1回

令和 2 年度指定管理業務事業報告書③ 屋外緑地管理業務
サイエンスパーク、自然観察園、サイエンス農園等の緑地管理を行い、樹木の剪定・伐採、雑草除去、ニュートンのリンゴの木・醍醐寺のクローン桜、うなぎいも等の生育を図って、周辺環境の向上、美観の保持、及び事業活用に供しています。

２．特殊機材・展示品等保守管理業務①プラネタリウム機器の保守管理業務
プラネタリウム機器を常に正常な状態に保ち、最適な環境の下で安定的に投映を行うことができるようにするために、
日常点検を行うとともに、故障やトラブルを未然に防ぐための定期保守点検を行いました。また、不具合が生じた場
合は、速やかに復旧させるために、補修や部品交換等の適切な処置を迅速に行っています。
内 容
1
2
3

実施日

作動点検
（光学式プラネタリウム、デジタルプラネタリウム、プロジェクター 等）
総合点検（光学式プラネタリウム、デジタルプラネタリウム、プロジェクター 等）
デジタルシャッターユニット修理（光学式プラネタリウム）

5 月 26 日～27 日
10 月 6 日～7 日
6 月 29 日②展示アイテム・ホール設備の保守管理業務
内 容
1

2

3

4

実施日

展示映像機器点検作業（映像・音響装置、プロジェクター、PC、タブレット端末等調整・動作点検）
展示装置・造形物点検作業

適時

適時（調整・動作点検、目視点検）
屋外遊具点検作業

適時（調整・動作点検）
ホール舞台照明・吊物設備保守点検

3 月 31 日

ホール舞台音響設備保守点検

3 月 31 日

３．什器・備品等保守管理業務
浜松市物品管理規則（昭和 40 年規則第 18 号）に基づき、備品台帳を整備し保守・修繕等を、随時行い適切に管理しています。

32

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

４．清掃・警備・防災関係業務（１）清掃業務①

日常清掃 日単位の短い周期で日常的に行う清掃業務②

除菌清掃 COVID-19 感染防止対策のために行う清掃業務③

定期清掃 月 1 回定期的に行う清掃業務④

巡回清掃 1 日１回の日常清掃と共に行う補完的な清掃業務⑤

補給作業 資機材や衛生消耗品の不足を確認し、常に補給を行う作業（２）警備業務
機械警備業務を実施し、夜間・休館日の警備に対応しました。

（３）防災関係業務
災害に備えて防災対策を図るとともに、本施設が被災した場合には、直ちに補修等の措置を講じられるよう、設備管理業務協力会社との定例会議を開催し、施設の機能維持に努めています。
項

目

建築設備点検

実施期間

備

9月2日

考

建築基準法第 12 条に係る建築・設備の法定検査（浜松市所管課への報告）

防火対象物点検

9月2日

消防法第 8 条の 2 の 2 に基づく消防署への点検報告
制度

消防用設備等点検（総合点

2 月 15 日

消防法第 17 条に基づく消防署への点検報告制度

10 月 7 日

消防計画書に基づく特定防火対象物の総合訓練

検）避難誘導訓練1 月 28 日
防災教育

1 月 28 日

消防計画書に基づく教育活動
浜松市危機管理課の協力（HUG 訓練）●防火権原者及び防火管理者の選定と「浜松科学館消防計画」の策定（浜松消防署に提出）●避難誘導マニュアルの作成と自衛消防隊の編成●災害時や警報発令時の参集基準、方法の設定（緊急連絡網の整備）●緊急事態に備えた教育・訓練の実施－危機管理マニュアルに基づく総合避難訓練の実施（年間２回）●消防署による避難誘導訓練、消火器使用訓練の実施●浜松市危機管理課の指導による避難所運営訓練（HUG 訓練）

33

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（４）安全管理① 安全対策の基本的な考え方
来館者の安全を確保するために、前項（３）防災関係業務に基づき、施設内での事故・災害・盗難・不正・破壊等を未然に防止するよう図っています。特に、日常的な施設の施錠開閉及び入退室者の管理を行うとともに、来館者に対して細やかな心配りにより安全を確保し、危険な事態や火災・盗難等の早期発見と拡大防止に努め、災害や事故に強い施設づくりに取り組みました。
④ 緊急時の対応体制
災害等の発生時には危機管理責任者を中心に連絡体制を整え、浜松市の関連部署と連携を密にした指揮命
令系統をつくり、対策にあたります。
＜緊急時連絡体制＞

34

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

５．修繕工事に関する業務
区 分

件 数

主要事項の概要

対応状況①サイエンスパークデッキ バナーサイン撤去②スプリンクラー修理③プラネタリウム・コンソール排煙装置補修工事④サイエンスラボ エアコン動作不良（１基）⑤2F屋上AC-5空気調和機（故障ランプ点灯後停止）⑥プラネタリウムデジタルシャッターユニット修理⑦ホールエアコン工事

故障・不具合損傷・破損⑧科学館３Fホワイエ電気室内点検用設備設置工事⑨2F力コーナー東側床面の漏水⑩サイエンスパークインターロッキング補修工事⑪天のリバー補修工事⑫霧のステージホース補修工事⑬屋外空調機ダンパー交換
27件 ⑭ガラス扉鍵交換⑮プラネタリウムレール取付⑯カフェ排水ポンプモーター・配電盤取付工事⑰非常用発電機、非常用発電ポンプ点検整備⑱学習室点検口設置⑲キッズサイエンスランド防火スライドドア工事⑳機械室裏 倉庫ドア取付㉑２F多目的トイレ アナログ鍵取り外し工事㉒２F光ゾーン付近非常扉鍵工事㉓キッズルーム点検用タラップ取付工事㉔１F東口防火ダンパー点検口設置㉕2階ドレン配管及び点検設備改修工事㉖２F音コーナー防火シャッター整備㉗ものづくりラボ机補修工事①サイエンスパーク三角コーン破損
2件②サイエンスパークホロライト破損

浜松市所管課に報告の上、指定管理者が実施した修理等 27件①②浜松市に報告

６．事故・苦情等の対応状況
区 分

件 数

内

事故・事件

①体調不良・けが ８件
10件 ②放置自転車 2件2台
③拾得物処理意見・苦情等2件

容対応状況①救護室で対応（安静）②,③所管警察署に届け出①プラネタリウム発券終了に係る苦情②プラネタリウム途中退場を促す際の対応への苦情

35

館内スタッフへの共有、利用者への説明

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅴ 施設貸出（１）業務概要
浜松市スポーツ・文化予約システム（まつぼっくり）による施設の利用申請を受付け、利用許可を行い、利用料金を徴収しました。

（２）貸室料金等① 利用可能時間
9:30 から 21:30 までを貸出時間とします。（準備、片付け、原状復帰の時間も含む）② 対象施設と利用料金 （消費税及び地方消費税額含む）
対象施設
ホール

利用区分
教育関係団体その他

セミナールーム A

教育関係団体その他

セミナールーム A

教育関係団体その他

9:30～10:00 及び10:00～21:00

21:00～21:30

1 時間につき

入場料徴収なし

470 円

940 円

入場料徴収あり

940 円

1,880 円

入場料徴収なし

940 円

1,880 円

入場料徴収あり

1,880 円3,770 円

入場料徴収なし

160 円

320 円

入場料徴収あり

320 円

640 円

入場料徴収なし

320 円

640 円

入場料徴収あり

640 円

1,290 円

入場料徴収なし

160 円

320 円

入場料徴収あり

320 円

640 円

入場料徴収なし

320 円

640 円

入場料徴収あり

640 円

1,290 円

※椅子や机等の備品の貸出の他、音響、照明、冷暖房装置等の備品は有料での貸出を行います。

（３） 貸出実績
施設区分

利用団体区分

件数

利用者数（人）

利用料金（円）

ホール

一般

10団体

853人

148,869円

セミナールーム

一般

12団体

212人

29,080円

22団体

1,065人

177,949円

合計

36令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅵ 収支報告1 収入（単位:円）
区

分

内

訳

予 算

(A) 収入合計（税込み）

１ 指定管理業務委託料

指定管理料140,525,000円（税込）
新型コロナウィルス感染症の影響に伴う指定管理料の増額分25,168,000円（税込）

２ 利用料金

決算額

執行率

差 引

216,668,000

199,308,763

92.0%△ 17,359,237

165,693,000

165,693,000

100.0%

049,975,000

32,030,649

64.1%△ 17,944,351

46,255,000

30,177,980

65.2%△ 16,077,020

0

0

0.0%

0

入場料・観覧料等

常設展示・プラネタリウム等観覧料

特別展入場料

夏の特別展入場料

貸館使用料

ホール、セミナールーム貸室料

240,000

170,969

71.2%△ 69,031

情報端末貸出料

120,000

1,000

0.8%

△ 119,000

みらいーらカード発行料

960,000

115,700

12.1%△ 844,300

2,400,000

1,565,000

65.2%△ 835,000

1,000,000

1,585,114

158.5%

585,114

その他収入（受益者負担金）

参加費・材料費
３ 補助金、協賛金等

2 支出（単位:円）
区

分

内

訳

予 算

決算額

執行率

差 引

(B) 支出合計

185,839,000

199,946,110

107.6%△ 14,107,110

１ 事業運営業務費

12,920,000

12,576,617

97.3%

343,383

常設展示運営費

保守点検、管理経費等

1,000,000

753,62175.4%

246,379

プラネタリウム運営費

番組制作・借上料、保守点検、管理経費等

8,200,000

8,710,537

106.2%△ 510,537

特別展・企画展運営費

企画料、製作費等

教育普及事業費

ミニワーク、サイエンスショー材料費等

２ 広報業務費
広報費、印刷費

広告媒体費、宣材印刷費等

３ 施設運営業務費

0280,500

0.0%△ 280,500

3,720,000

2,831,959

76.1%

888,041

4,500,000

5,491,060

122.0%△ 991,060

4,500,000

5,491,060

122.0%△ 991,060

127,790,000

135,895,793

106.3%△ 8,105,793

管理運営人件費

常勤・臨時職員給与等

115,200,000

124,313,376

107.9%△ 9,113,376

運営事務費

旅費、消耗品、事務機器等借上料、保険料等

12,590,000

11,582,417

92.0%

1,007,583

31,680,000

36,393,060

114.9%△ 4,713,060

４ 施設維持管理業務費
維持管理業務委託費

清掃、設備管理、保守点検等委託料

29,180,000

32,962,270

113.0%△ 3,782,270

その他施設管理費

安全管理、修繕料等

2,500,000

3,430,790

137.2%△ 930,790

光熱水費
５ 公租公課
公租公課

消費税、法人事業税等

６ 一般管理費
一般管理費
収支（千円）

バックオフィス事務経費等(A) ― (B)

37

0

0

0.0%

0

100,000

316,580316.6%△ 216,580

100,000

316,580316.6%△ 216,580

8,849,000

9,273,000

104.8%△ 424,000

8,849,000

9,273,000

104.8%△ 424,000

30,829,000△ 637,347―

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅶ 自主事業
１．必須の自主事業（１）ミュージアムショップ① 事業方針事業活動と一体的に企画・運営し、利用者の科学への興味関心を高め、帰宅後にさらに学びを深めることを支援するための商品を選定し、販売を行いました。

② 概要
営業日数

開館日と同じ営業時間

11:00～17:00（夏季休暇期間は 18:00 まで）③ 実施業務事業と連動し、来館者の能動的な学びを支援するグッズや地元浜松の企業関連製品を販売し、オリジナル商品を開発しました。特に、宇宙食や実験キットは来館者に好評をいただきました。
また、地元企業と連携して、静岡県繊維協会や浜松の手作り作家の商品を販売する「浜松マーケット」、浜松の企業の商品を期間限定で販売する「ポップアップストア」を開催しました。
業

務

グッズ販売

内

容

① 常設展示のテーマ（光、力、音、自然、宇宙）やプラネタリウムに関連した教材、実験・工作材料、書籍、文具などのグッズ販売② 企画展のテーマに関連した書籍、工作キット、教材などのグッズ販売③ 実験や工作のキットや道具、材料等の販売

浜松マーケット① 静岡県繊維協会関連商品の販売（遠州織物マスク、注染染めてぬ
ぐい 等）② 手作り作家の商品（アクセサリー・布小物・紙けん玉 等）

ポップアップストア

株式会社栄商会商品の販売（遠州綿紬ふぇいすスタンド、アニマルクリーナー 等）

オリジナル商品の開発・ ① 地元企業の技術や製品を用いたオリジナル商品の販売
販売（注染染め手ぬぐい）② 浜松科学館オリジナルデザイン商品の販売（オリジナル 12 星座クリアファイル、ミニタオル 等）38令和 2 年度指定管理業務事業報告書（２）カフェ
① 事業方針地域の事業者によるカフェ事業を展開し、科学館のアメニティーとしての価値を高める飲食サービスを提供しました。
また、「サイエンスライブラリー＆カフェ」として、図書の閲覧、絵本の読み聞かせ、科学をテーマにした講座（トーク・オ
ブ・ワンダー）など、科学館事業と連携しながら運営を行いました。

② 概要
営業日

7 月 7 日～3 月 31 日

臨時休業

4 月 1 日～7 月 6 日（臨時休館等による休業）

営業時間

11:00～17:00（夏季開館時間延⾧期間は 18:00 まで）

席 数

60 席

制限についてCOVID-19 感染拡大防止の観点から席数を 30 席に減らして営業③ メニュー
地域の食材を活かし、発酵食品などのオーガニック食材により大人も子どもも安心して食べられるメニューを提供。また、科学の要素を取り入れたリ
トマスティ－やかき氷などのオリジナルメニューも話題になりました。
（メインメニュー:500 円～、付帯メニュー:250 円～）（３）自動販売機
利用者へのサービスのために、館内 1F に 2 台、2F に 3 台、サイエンスパークに 1 台設置しています。

２． 任意の自主事業① キッチンカー出店
繁忙期により多くの利用者に地域の飲食が提供できるよう、サイエンスパークにキッチンカーを誘致しました。2020
年度は COVID-19 感染拡大の影響で出店数が減少し、地域の賑わい創出は果たせませんでした。浜松市公有財産管理規則（昭和 39 年規則第 30 号）第 9 条の規定に基づき、行政財産の使用許可を得て実施しています。
2020 年度実績
出店月

7月

8月

9月

10 月

計

日数

10 日間

14 日間

6 日間

5 日間

35 日間

➁ プリントシール機の設置
新規に 8 月から設置し、利用者の来館記念撮影の他、年間パスポート用写真撮影に活用しています。

39

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

３．自主事業の収支（単位:円）
区分

内 容
ショップ売上カフェ手数料等

収入 キッチンカー販売手数料等

支出

金額（税込）

備 考6,729,839円
600,995円 売上の５％及び行政財産目的外使用料
51,359円 売上の５％及び行政財産目的外使用料

飲料用自動販売機手数料792,723円 売上の34～35％

プリントシール機

33,100円 売上の20％

合計 A

8,208,016円

行政財産目的外使用料

1,393,337円

カフェ・ガチャ・ショップ・キッチンカースペース・プリント
シール機

消耗品費・什器等備品費

60,554円 ショップ消耗品

事業委託費

183,700円 ショップ照明器具取付工事費・監理費

修繕費

198,000円 ショップ会計ソフト改修費

維持管理委託費

78,650円 年間自動更新保守契約料（ショップ）

商品仕入

4,066,251円 買取商品仕入

合計 B

5,980,492円

収支差引 A-B

2,227,524円（注）支出は、ショップの店舗運営に係る販売管理等の経費を除いたもの。

40

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅷ 資料

１． 2020 年度科学館入館観覧者状況
２． 2020 年度イベント・講座実施状況
３． 利用者アンケート調査集計結果
４． 浜松科学館と大学・企業との事業連携アンケート調査（評価）結果
５． メディア取材等一覧表
６． 臨時休館中の業務実施状況及び職務体制41

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

１. 2020 年度科学館入館観覧者状況
チケット区分

利用者数（人）

有料

常設展
無料

有料

常設展＋
プラネタリウ
ム・大型映像

無料

利用料金（円）

構成比大人

17,73723.0%

10,642,200

37.8%

中人

747

1.0%

224,100

0.8%

計18,48424.0%

10,866,300

38.6%

大人

4,252

5.5%

0

0.0%

中小人

20,449

26.5%

0

0.0%

計

24,701

32.0%

0

0.0%

43,18556.0%

10,866,300

38.6%

大人

15,044

19.5%

16,789,040

59.7%

中人

493

0.6%

272,850

1.0%

計15,53720.2%

17,061,890

60.7%

大人

5,202

6.7%

0

0.0%

中小人

13,174

17.1%

0

0.0%

計

18,376

23.8%

0

0.0%

33,91344.0%

17,061,890

60.7%

合計

個
人

構成比

合計

観覧券

1,515

―

341,250

―

割引

ー

―

△ 137,720―

77,098―28,131,720―

A 個人合計
有料

常設展
無料

大人

41

0.3%

23,100

13.0%

中人

531

4.5%

123,210

69.1%

計

572

4.9%

146,310

82.1%

大人

468

4.0%

0

0.0%

中小人

5,837

49.8%

0

0.0%

計

6,305

53.8%

0

0.0%

6,877

58.6%

146,310

82.1%

大人

30

0.3%

27,500

15.4%

中人

8

0.1%

4,400

2.5%

計

38

0.3%

31,900

17.9%

大人

366

3.1%

0

0.0%

中小人

4,447

37.9%

0

0.0%

計

4,813

41.0%

0

0.0%

4,851

41.4%

31,900

17.9%

合計

団
体

有料

常設展＋
プラネタリウ
ム・大型映
像

無
料

合計

B 団体合計
個人・団体合計(A+B)
別納分

11,728―178,210―88,826―28,309,930

―

―

0

ー

42

0

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

２．2020 年度イベント・講座実施状況
開催日

種 別

名

称

7月18日～19日

サイエンスラボ

おそとDE顕微鏡

屋外（霧のステージ）に双眼実体顕微鏡を設置した観察会。試料とセミの抜け殻を用意し、170 双眼実体顕微鏡を使い拡大して観察した。細部を見ることで生き物の生態や、分類を推察できることを学んだ。

7月24日
8月7日
9月5日、6日

サイエンスラボ

浜松シャボン玉フェス2020

285 サイエンスパークで数種類のシャボン玉の枠を用意し、各自でシャボン玉を作り楽しんだ。

9月26日～27日

サイエンスラボ

おそとDE顕微鏡

屋外（霧のステージ）に双眼実体顕微鏡を設置した観察会。試料としてダンゴムシを用意し、80 巨大な模型やビッグパットでの拡大投映など、参加者に微小生物への興味関心を抱いてもらうよう工夫した。

10月10日サイエンスラボ

15分で自然観察「最強の生き物?クマムシの観察」

各回15分、4回実施。
8 クマムシの生態を紹介したのち、生息環境である苔の採集、顕微鏡でクマムシの観察、写真撮影を行った。最強の生き物として有名なクマムシが、身近に生活していることを体感した。

10月17日、18日
11月3日

サイエンスラボ

天竜川の石でロックバランシングに挑戦!

155

10月31日サイエンスラボ

15分で科学実験「液体窒素の実験」

各回15分、4回実施。
25 普段触れることのない液体窒素を使用した実験（葉っぱを凍らせる、液体空気を見る、ロケットを飛ばす等）を行った。

11月14日サイエンスラボ

15分で自然観察「土壌生物の生態系ピラミッド」

各回15分、4回実施。
4 落ち葉、土壌から土壌動物を採集し、それらを実体顕微鏡で観察した。土壌動物の多様性を体感するとともに、動物間の活発な相互作用があることを学んだ。

11月21日サイエンスラボ

15分で科学実験「色変わりの実験」

各回15分、4回実施。
8 ムラサキキャベツなどに含まれる色素、アントシアニンを使用して色変わりの実験を行った。砂糖
水、お酢、洗剤など身近なものを色ごとに仕分け、酸性アルカリ性を調べた。

11月28日サイエンスラボ

15分で自然観察「何種いるかな?チリメンモンスター」

各回15分、4回実施。
2 ちりめんじゃこの中に含まれるイカ、タコ、タチウオ、アジなどを実体顕微鏡で観察した。催しをつう
じて、身近な海洋の生物多様性を体感した。

12月12日サイエンスラボ

15分で科学実験「炎色反応の実験」

8

各回15分、4回実施。
炎色反応をテーマにして実験を行った。薬品を6種類準備し、それぞれの反応を楽しんだ。

12月20日～27日

サイエンスラボ

親子でバードウォッチング!

7

親子を対象に、馬込川でバードウォッチングを体験した。貸し出した双眼鏡で野鳥観察を行いつつ、館が作成したミニガイドブック3冊を使って種を同定した。

1月16日

サイエンスラボ

15分で科学実験「冬にピッタリ!ほかほかカイロを作ろう!」

各回15分、4回実施。
20 木炭、鉄粉で化学カイロを作成した。この催しのために来館される方もおり、注目度の高い企画
となった。

1月30日

サイエンスラボ

15分で科学実験「こすって起こせ!静電気」

各回15分、4回実施。
6 この季節に合わせ、静電気の実験を行った。風船と梱包用テープを使い、電気クラゲの実験を行った。少し難しい実験だが、家族で頑張って取り組んでいた。

2月11日

サイエンスラボ

15分で自然観察「珪藻が描く幾何学模様を観察しよう!」

各回15分、4回実施。
10 天竜川で採集した珪藻を生物顕微鏡で観察した。身近な環境にも豊富な生物の多様性が存在することを体感した。

2月20日

サイエンスラボ

15分で科学実験「電池ファクトリー ～3種の食材で電池を作ろう～」

各回15分、4回実施。
11 レモン、タマネギ、たくあんを触媒に電池を作る体験をした。電気が流れ、音源から音楽が流れる
様子に参加者は驚いていた。

3月6日

サイエンスラボ

15分で自然観察「花粉から見る植物たちの生存戦略!」

各回15分、4回実施。
5 タンポポとスギの花粉を生物顕微鏡で観察した。花粉の運び方によって形や数に違いがあることを実感した。

3月13日

サイエンスラボ

15分で科学実験「拡大してみよう!結晶のかたち」

各回15分、4回実施。
10 塩、ミョウバン、硝酸カリウムの結晶をそれぞれ観察した。形の違いを中心に学んだ。またミョウバ
ンはタネ結晶を持ち帰り、家庭でも継続して実験が出来るようにした。

サイエンスラボイベント 計

参加人数

814

43

内

容

天竜川の石を使って、バランスよく積み上げるロックバランシングに挑戦した。子どもの参加はもちろん、大人も真剣に取り組み、出来た際には歓声があがるほどであった。

令和 2 年度指定管理業務事業報告書
開催日

種 別

名

称

8月12日～14日
19日～21日

ものづくりラボ

ペットボトルロケットをとばそう

245

霧のステージ、サイエンスパークでペットボトルロケットの発射体験を行った。飛距離は安全を考慮し、30m程度としたが参加者からは歓声が上がっていた。

2月27日～28日

ものづくりラボ

みがいて作ろう!
ピカピカ泥だんご131

事前に陶芸用粘土で球を作っておいたものを、陶器（おちょこ）で磨いて光沢を出す体験を行った。多くの材料を準備したが、完売するほどに人気があった。

ものづくりラボイベント 計

11月22日サイエンスショーイベント

みおんとうえちゃんの夫婦円満サイエンスショー
サイエンスショーイベント 計

参加人数

内

容

376
「HAMAMATSU happy ガーベラinみらいーら」の一環として実施した。天玲氏と上野が夫婦150 に扮し、家庭円満となるようなサイエンスショーを3回、実施した。
ゲスト:天玲美音氏
150

2,126

夏休みに子どもたちが取り組んだ自由研究をホールに展示し、多くの来館者に見て頂いた。
共催:浜松市教育委員会理科研究部

444

夏休みに子どもたちが取り組んだ発明工作をホールに展示し、多くの来館者に見て頂いた。
共催:浜松経済クラブ

9月9日～22日

その他

浜松市小・中学生理科研究作品展

9月18日 ～22日

その他

第1回発明くふうコンテスト

10月1日～31日

その他

みらいーらエコフレンドリー月間

ー ワーク、サイエンスショーなどでも関連した企画を行った。

12月5日

その他

パブリックビューイング

28

はやぶさ２のカプセル分離、大気圏突入に合わせて、みらいーらステージにて、パブリックビューイ
ングを行った。初の試みであったが、ステージの特性を活かしたイベントとなった。

12月6日

その他

ふじのくに子ども観光大使講座

39

浜松科学館を体感し、その魅力を発信してもらうための講座として、科学館の説明、サイエンス
ショー、ミニワークショップ、館内の展示を体験した。

12月25日～26日

その他

トークオブワンダー

各回15分、8回実施。
41 クリスマス時期に合わせて「生き物たちのプロポーズ」をテーマに話題提供した。女子高生や若いカップル層が多く参加し、生き物たちの恋愛模様を面白おかしく学んだ。

1月3日～11日

その他

昔あそび広場

1月3日～11日

その他

昔あそび広場関連ミニワークショップ「作って揚げよう!ミニ凧」

1月14日(～当面継続）その他

サイエンスワゴン

ー 宇宙ゾーンに、ブラックホールシャドウについてまとめた展示物を設置した。

1月9日～24日

その他

星のランプの展覧会

静岡文化芸術大学の学生が主催する展覧会。病院にいる子供達に、アートで癒しや楽しさをー 届ける「ホスピタルアート」の活動を紹介した。
主催:静岡文化芸術大学

1月29日～
2月11日

その他

第39回ゆめいっぱい小学生宇宙絵画
展

ー

1月23日

※その他（外部）

3月7日

3月20日～31日

浜松市環境部ごみ減量推進課からの委託業務として実施。オンラインシンポジウムほか、ミニ

1,843

コマ回し、羽子板、けん玉など昔あそびをホールに準備し、自由に遊ぶ場を提供した。大人が懐かしがりながら、子どもに教える様子も見られ、正月の催しの定番となりつつある。

239

昔あそび広場に関連し、エアフォームシートを使った凧作りをワークショップとして実施した。室内はもちろん、サイエンスパークで遊ぶ姿も見られた。

浜松市天文台の主催のイベントに協力する形で、優秀作品の展示を行った。
主催:浜松市天文台

擬態する昆虫を探そう!

雨天に伴い予定していた野外観察会から屋内での座学に変更した。スライドを用いて生態学
17 的な擬態をレクチャーし、森林公園で見られる擬態昆虫を紹介した。
共催:静岡県立森林公園

その他

ロボットまつりプレイベント「パイプロボコン タイムアタック」

90

その他

トークオブワンダー
映画「かぐや姫の物語」に登場するのは何ザクラ?

ジブリ映画に登場する動植物を紹介し、色形や生態、時代背景が正確に再現されていることを
42 実感した。例えば、映画に登場したのは江戸時代以降に作られたソメイヨシノではなくヤマザクラであることを紹介した。

その他イベント 計

4,909

44

5月に予定している「みらいーらロボットまつり」のプレイベントを行った。配管の点検用に開発されたパイプロボットで、専用コースを走破するタイムを競った。

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

開催日

種 別

名

6月 18日、25日

教育機関連携ルネサンス・ペット・アカデミー講師

講師:サイエンスチーム 小粥
43 ルネサンス・ペット・アカデミーの学生に対し、以前に行った「トークオブワンダー」の一部と、展示室内にて講義を行った。18日23人、25日20人。

8月3日～4日

教育機関連携教員社会体験研修

1

磐田北小学校 1名
教員の社会教育体験の受け入れを行い、当館で研修を行った。各部署の見学、ミニワークの補助などに加え、ショップと地域連携について、指定管理者制度について、ものづくりについての講義などを職員が行った。

9月29日～30日

教育機関連携生涯学習施設職員及びボランティアのための実技研修会

62

テーマを「身近なもので科学工作」とし、簡単に手に入る紙や、CD、エアフォームシートなどを使って6種の工作を行った。また、材料の加工方法や調達、話し方などを講義した。

10月13日教育機関連携GO!GO!サイエンス

来年度以降のGO!GO!サイエンスの参考事例として、都田南小学校2年生を対象に都田総63 合公園にて昆虫の野外観察を行った。バッタをテーマとし、実際に捕まえたバッタを観察しながら、昆虫の生態や体の仕組みを学んだ。

教育機関連携博物館学芸員実習

1 博物館実習 北里大学 1名

11月4日～5日
12日～13日
18日～19日

教育機関連携

職場体験学習25

11月21日～30日

教育機関連携

常葉大学卒業制作展示

2月3日

教育機関連携GO!GO!サイエンス

11月4日～22日

称

参加人数

ー

内

天竜中学校
8名
雄踏中学校
7名
富塚中学校
8名
三ケ日東小学校 2名
常葉大学 卒業制作展示「静岡から始めよう 海とプラスチックを考える展」

30 聖隷クリストファー小学校に対して、Zoomを使用したサイエンスショーを行った。

教育機関連携事業 計

225

４月１日～30日

You Tubeによる動画配信

おうちDEみらいーら
第28弾～第53弾

ユニーク視聴者数:1,087人
6,660 総再生時間:250.5時間
平均再生時間 :2分15秒

５月１日～30日

You Tubeによる動画配信

おうちDEみらいーら
第54弾～第80弾

ユニーク視聴者数:1,408人
7,412 総再生時間:252.6時間
平均再生時間 :2分02秒

合計

イベント種別6,474 ※YouTubeによる動画配信は含まない

人数

サイエンスラボイベント

814人

ものづくりラボイベント

376人

サイエンスショーイベント

150人

その他イベント

4,909人教育機関連携事業
合

容

225人
計

6,474人45

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

３． 利用者アンケート集計結果（実施期間:2020 年 11 月 3 日～2021 年 3 月 31 日 回答数:261 件※ランダムサンプリング）46

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実施期間:2020 年 3 月 28 日～2021 年 3 月 31 日 回答数:50 件52

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

本日最も印象に残った体験、展示など（自由記入）
・春の企画展「ビーコロ展 in 浜松」 (18 人)

・プラネタリウム (12 人)・サイエンスショー（9 人）・クルマの基本と応用（スズキ）（8 人）・ロケットを飛ばそう、音ゾーン （各 7 人）・ミニワーク、バイクの基本(スズキ)、アクティブ・スペース・ミッション（各 5 人）・昔あそび広場、ナゾトキ、アクティブ・サウンド・ライブ、アクティブ・ライト・シューティング 、アクティブ・パワー・コースター、
力ゾーン（各 3 人）
・パワーアシストつなひき(ヤマハ発動機)、光の波⾧と技術、全体 （各 2 人）
・はままつ環境ウォール、色当てチャレンジ、ナノレーサー(ローム浜松)、振り子の動き、ロックバランシング、15 分で科学
実験、カフェ（各 1 人）
・いつもスタッフの皆さんが、親切にしてくれるところです。
・昔来た時よりも、ものすごく遊び心がありました。
・サイエンスに関するいろいろな体験がたくさんできて、とても興味を持つことができました!光や力などの違いを体験しながら、考えることができました!
当館への意見やご要望（抜粋）
・野外にベンチがもう少しあれば良い。
・もう少し体を動かす遊びみたいなものがあったほうがもっと楽しくなります。
・実験が同じものが多く子どもも飽きている様子。また違うものを期待しています。
・自動販売機を増やしてほしい。
・ロボットを作ってほしい。
・幼児でもできるナゾトキをしたい。
・いつもとても楽しく利用させてもらっています。
・乳児スペースもあり、公園もあり、スタッフさんもとても優しく、展示スペースも充実していて、科学館最強だなと感じています。ありがとうございます。
・工作キットを買ったので早く作りたい。

・工作キットを増やして欲しい。

・「へー」で終わらせず、もう少し子どもに科学的に思考させる工夫が欲しい。
・小学生無料でありがたいです。
・もう少し大人料金が安いとありがたいです。
・子どもが大満足な様子。
・意外と体を動かす展示が多くあり、子どもが楽しめています。
・不具合への対応も早く、助かります。
・いつも楽しみにしていますが、今回の企画(ビーコロ展)が春休みにあって良かったです。
・プラネタリウムが大好きで、生解説が素晴らしいです。同じプログラムなのにみなさん違って、どれも面白いです。
リニューアルして、とても良くなっていると思います。ハード面ももちろんですが、企画展などソフト面が特に!これからも楽しみにしています。
・プラネタリウムの解説をもっとマニアックにしたものもやってほしい。
当館への意見やご要望を踏まえた主な対応事例
・様々なロボットを集めた「ロボットまつり」を実施し、ロボットと触れ合える機会を提供しました。(2021 年 5 月 2 日～5 日)・ミニワークショップ「磁石で再現!スイングバイ」をオリジナルの工作キットにして販売しました。
53

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

４. 浜松科学館と大学・企業等との事業連携アンケート調査(評価)結果（1）目的
浜松科学館が施設の使命・目的に基づいて、適正に管理運営しているかを自ら検証し自己評価するためにセル
フモニタリングを実施している。その一環として、「価値創造に関する業務」における「連携先の評価」を行い、より望ま
しい事業連携を構築する。
① 大学・研究機関との連携事業（目標:都市文化創造）② 地域の価値創造事業 (目標:産業創造）③〃(目標:観光創造）（2）実施先リスト
事業・催事名実施期間

第 1 回浜松小・中学生発明くふう

募集:7 月 1 日～8 月 27 日

コンテスト

審査会:9 月 19 日

注染・ゆかたコレクション in みらいー

7 月 17～19 日

ら

連携先(実施先)浜松経済クラブ(一社)静岡県繊維協会
浜松学芸中学校・高等学校

ポップアップストア

12 月 18 日～1 月 20 日(株)栄商会

プラネタリウム新番組

投映・グッズ販売:

天竜浜名湖鉄道（株）

制作・投映/グッズ販売

10 月 8 日～11 月 20 日

「星空案内」 共同発行

8 月号から毎月 1 回

浜松市天文台HAMAMATSU happy ガーベラ

11 月 22 日

浜松 PC ガーベラ

グラフィックデザイン

9 月 3 日～1 月 18 日

専門学校 浜松デザインカレッジ

産学連携授業作品展示:2 月 23 日～3 月 9 日

星のランプの展覧会

1 月 9 日～1 月 24 日

in みらいーら

ホ スピ タルア ー トプ ロジェ クトしずお か（静岡文化芸術大学）

やらまいかテクノロジーコーナーでの

7 月 3 日～ 10 月 10 日

SUS(株)

企業・技術紹介

11 月 4 日～ 2 月 4 日(株)ミダック

擬態する昆虫を探そう!

1 月 23 日

静岡県立森林公園（3） 調査項目
ア．浜松科学館と連携したことでどのような価値が得られたか
イ．浜松科学館と連携した感想
ウ．事業を実施する中での改善すべき点や課題
エ．今後浜松科学館と連携してできること(アイディア)54

令和 2 年度指定管理業務事業報告書（4）評価結果要約
目標

連携先

主な意見
星空案内がカラーでデザインも上質になり、手に取る人が増え、天文の周知・普及につながっている。

浜松市天文台多くの方から高い評価を得た。両施設の連携を形として示すことができた。今後も街なか観望会など連携したい。

浜松学芸中学校・
高等学校
都市
文化
創造

専門学校
浜松デザインカレッジ

浴衣のイベントをデッキで実施したが、環境が良く、地域への広報 PR 効果も高かった。「街中の屋外ステージ」として活用できると感じた。希望としては本校制作の動画をプラネタリウム等で上映してもらいたい。
「施設の魅力を伝え、集客につなげること」は学生達には新しいチャレンジだった。科学館は、リニュー
アルに伴いデザイン学習に役立つ教材が揃っており、参考になった。担当者の講義、審査、館内での展示に感謝。今後も科学館と連携し、デザインの力で集客につながる企画やアイディアを探りたい。

ホスピタルアートプロジ

普段は病院内という限られた範囲での展示で終わるが多くの方に作品を見てもらえ活動を知ってもらェクトしずおかえた。ランプを活かす空間づくりにも大いに協力してもらえた。今後もワークショップ等実施したい。
昆虫について専門性のある講座を開催でき、新たな切り口から森林公園の自然の見方や魅力を伝

静岡県立森林公園

えることができた。科学館と連携し有意義な活動を行ってることを対外的にもアピールできた。科学館
からの情報で新たな客層も得られた。今後も連携し季節ごとの自然観察会や星空観察会を実施したい。
従来のやり方を見直し、その後コロナ禍で内容変更をしたが事業を完遂できた。要望に対し素早い

浜松経済クラブ対応をしてもらった。発明くふうコンテスト以外でもお互いのネットワークを活かした何かができると良い。
コロナで計画変更し科学館と連携して地域にアピールできたことは繊維業界としては有意義だった。こ静岡県繊維協会の事業を契機に遠州織物のマスク等をショップで扱ってもらえるなど新たなつながりができた。今後も「ゆかたデー」等連携していきたい。
知名度の高い浜松科学館に出店し、いろんな方に見てもらえた。大人の客と接することがほとんどだっ産業(株)栄商会たが、子供たちが何に興味があるのかが分かり今後の商品開発の参考になった。今後オリジナル商品の開発を一緒にしたい。

創造浜松 PC ガーベラ

SUS(株)

ガーベラと実験道具を組み合わせた展示が面白くガーベラの魅力を引き出してもらえ、幅広い客層に
浜松特産ガーベラを知ってもらえた。展示・販売・サイエンスショーなど多彩なイベントができた。
製品の知名度アップにつながった。子供の目線で見た配置の仕方も教えてもらえて助かった。春の企画展でもまたお世話になる。
産業廃棄物について身近に感じてもらえる良い機会になった。この機会に地域の方々や子供たちが(株)ミダック

環境問題について考え改善意識が高まることを期待する。科学館での展示は社員のモチベーションもアップした。今後も連携したい。

観光
創造

プラネタリウムの番組は非常に新鮮で普段気づかない視点からの内容で新たな発見だった。「星」をテ
天竜浜名湖鉄道(株)ーマにすることで夜の乗車にも価値が見いだせると感じた。今後も情報交換し、季節や年間行事と合わせてワークショップ等企画したい。

55

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

５．メディア取材等一覧表56

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

６．臨時休館中の業務実施状況及び職務体制
COVID-19 感染予防対策のため 2020 年 4 月 1 日～5 月 31 日まで臨時休館措置を取り、その間、再開に向けての準備に取り組みました。
項

目

職員の勤務体制

内

容

１．管理事務・指定管理者管理職及び職員が事務所で執務し、訪問者や電話等の応対を実施。
・施設維持管理業務で休館日（月曜日等）以外、設備運転・保守、建物の管理等実施。
・清掃業務を定期的に実施。一部清掃ロボットを活用。
２．事業運営・動画配信コンテンツ「おうち DE みらいーら」やミニガイドブックを作成し公開（4 月:25 編、5 月:26 編）。
・新規企画事業の構想、準備、プログラミング等。
３．自主研修・職務スキルの向上とキャリアアップのための技能習得。
・グラフィックデザインをテーマとしたオンライン研修。（5/14、21 日 講師:自治体広報アドバイザー佐久間智之氏）
・ユニバーサルマナ―検定 3 級研修・資格取得（アテンダントチーム）

勤務時間

通常の開館時間に対応したほか感染予防対策として時短勤務、一部職員が在宅勤務を行った。

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令和 2 年度指定管理業務事業報告書

Ⅸ 指定管理者による自己評価
浜松科学館中期計画（2019 年度～2021 年度）における使命（ミッション）と４つの事業目標に基づいて、指定管理者が成果に向けた PDCA サイクルとして自己評価に取り組んでいます。
【事業目標１】 コミュニケーションを重視した学びの場を構築
今年度は COVID-19 対策によるさまざまな運営上の制約が課されましたが、2019 年度の展示リニューアルの大きな成果を継続させ、科学館の中核事業を高い水準で維持・発展させることに留意しました。
プラネタリウム・大型映像の観覧者数は 4 万 2,742 人で、常設展入場者数の約 8 万 8,826 人に対して 48％の観覧率となり、前年度から 6 ポイント向上しています。当科学館スタッフが精力的に取り組んでいる生解説主体の投映
スタイルと、地域資源に着目したオリジナルコンテンツの魅力が徐々に浸透してきたものと考えられます。投映テーマの「天竜浜名湖鉄道 星空紀行」、「家康公が見た星空」、「月まで何キロ?」は、それぞれ地域の観光拠点や事業者との連携を拡充し、地域の価値創造を志向する事業目標との懸け橋となりました。
夏の特別イベントとしてスタートした「ヒラメキ ナゾトキ みらいーら」は、リピーターの人気に押されて 12 月末まで延⾧開催した結果、参加した同行の家族・友人等を含めると 5 千人ほどがスタッフのヒントを頼りに館内をめぐったことになり、「常設展示を媒介としたコミュニケーションの活性化」という望ましい成果につながりました。
サイエンスショーは、１回の時間を短縮して実施回数を増やしたことにより、昨年度の 2 倍の約 1,300 回実施し、参加者数が 2 万 7 千人を超えて入場者の 31％、ミニワークショップの参加者数は 1 万人以上（保護者含む）で、入場者の 12％でした。常設展入場者総数は昨年度の 46％にとどまりましたが、逆にこれらの体験型コンテンツへの参加比率が高まった結果、利用者満足度を向上させることができたものと考えます。
「コミュニケーションを重視した学びの場を構築」するという目標に対しては、参加者数などの定量的な指標を目安としつつ、COVID-19 対策によるプログラムの時間短縮や人数制限、ハンズオン展示の制約などへの対応を通じて、利用者の体験価値の質そのものを向上させるということに留意するきっかけとなりました。単に体験する機会を増やすだけでな
く、利用者を起点とした学びの「楽しさ」や「喜び」を実感できるよう、プログラムの検証と改善が随所に見られるようになっています。バックヤード業務でのユーザー・インターフェースとなるチケット対面販売でも、利用者とのコンタクトポイントを意
識的に増やしていることを含め、館内での声掛けを適切に増進させるよう図っているところです。利用者とのコミュニケー
ションから強固なリレーションへと、提供する価値をより明確にし、浜松科学館のブランディングに資することを目指しています。
【事業目標２】 市民の科学館への愛着を醸成
企画を内製化し、独自のコンテンツにこだわることが、他の施設にできない雰囲気や魅力を作り出しています。今年
度から始まった「夜の科学館」では、展示空間での成人層の「学び直し」とともに、大人限定特別投映「スターフライト」
が高い人気を得て、星空を通したバーチャル・トラベルとして新たなプラネタリウムの楽しみ方を提示し、延べ 2 千人以上の観覧者の支持を得ています。臨時休館中に開始したオンラインコンテンツ（「おうち DE みらいーら」）の配信は、科学館の認知度を全国的に広げることに奏功しました。
昨年度から継続して、中学生の職場体験活動、教員研修の受け入れ、大学の博物館・社会教育施設実習などを実施しましたが、大学のオンライン講義化や学校の団体利用の減少で、学生インターンや出張授業などの一部の事業は縮小せざるを得ませんでした。科学館とステークホルダーのつながりが絶たれないよう、情報の発信や案内に努めましたが、関係性の維持には課題が残ります。科学館活動のパートナーである科学館ボランティアに対しては、COVID-19
対策に十分留意しつつ、可能な範囲での活動を促しました。ボランティアが自主的にミニワークの補助や自然観察園の58

令和 2 年度指定管理業務事業報告書

手入れ・観察などに取り組み、専門スタッフとの交流が深まっています。利用者とも積極的にかかわりを持つことで自己実現の場としての萌芽が生じてきました。
また、ミュージアムショップでの地域の特産物販売やローカル企業とのコラボを通して、地域での科学館の存在意義を強めることができつつあります。
【事業目標３】 安心安全な環境づくり・賑わい創出
科学館の利用制限が継続される状況であっても、常に施設・設備の高い機能と安全性を保つために、建築設備点
検・防火対象物点検・消防用設備等点検を計画的かつ適正に実施しました。臨時休館中も設備管理担当や責任者が全館の状況を確認したほか、COVID-19 対策として、新たに全館の換気量の測定や適切な消毒・清掃作業の取り組みに着手しています。
休館日には、火災を想定した年間２回の避難誘導訓練と消火器使用訓練を実施したほか、浜松市危機管理課の指導による避難所運営訓練（HUG 訓練）を行い、協力会社を含む従事者の防災意識を高めることに努めました。
街中の緑地として多くの市民に親しんでいただく環境を維持するために、定期的な敷地周辺の清掃、屋外のサイエンス
パークや自然観察園の高木の強剪定など、樹木や植栽の適正な管理に留意しています。ただし、科学館の敷地は常時開放されている空間であるため、夜間・休館日の集会、飲酒、自転車の盗難など、サイエンスパーク及び自然観察
園の維持管理に課題も残りました。
【事業目標４】 経営資源の価値向上と持続性保持
臨時休館中の在宅勤務の研修・自己研鑽の支援や、目標管理（MBO）を通じた人事評価制度に取り組んでおり、スタッフのエンゲージメントを向上させることに努めています。
COVID-19 の感染対策に関する指針を適宜整え、業務に必要な衛生・消毒用品の調達など、持続性のある現場運営に努めました。また、臨時休館や利用制限による利用料金収入等の減少に対し、期間のキャッシュフローに障害が生じないよう、共同事業体の経営努力で予算管理対応を行ったほか、各社が管理運営する他の学習施設等との人的交流や事業面の連携を図り、運営方法などの共有を図っています。
中⾧期的指針である戦略計画（使命・目標の設定）に基づく科学館の事業運営に関して、浜松科学館運営委
員会の助言・評価を得る一方、学校教育との連携に関するテーマ別懇話会（運営委員会分科会）を開催して、実効性の高い方策を検討し、実施に移しています。

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令和 2 年度浜松科学館事業報告書
令和 3 年 5 月
浜松科学館指定管理者
乃村工藝社・ＳＢＳプロモーション共同事業体〒430-0923 浜松市中区北寺島町 256 番地の 3
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