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株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次

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診 断 士
竹 内 幸 次ブ ロ グ
集 8

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

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はじめに
中小企業診断士 竹内幸次が毎朝綴った経営者向けのブログの全集です。

竹内幸次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

目次2008 ・ 04 ・ 17 （木） 川崎市が商人／あきんどデビュー塾を開催.............................................................................................................. 1
2008 ・ 04 ・ 18 （金） マーケティングトピックスが発行 ....................... 6
2008 ・ 04 ・ 19 （土） 地域名を冠した商品展開 ............................................. 92008 ・ 04 ・ 20 （日） デジタル画像加工サービスで写真表現をアップ ................................................................................................... 122008 ・ 04 ・ 21 （月） 横浜そごうパーキングの本気度 ......................... 162008 ・ 04 ・ 22 （火） 東京市ヶ谷にオーシャンフードレストラン
Howzit ？がオープン .................................................... 21
2008 ・ 04 ・ 23 （水） pasmo と Suica の同時所有は勧めない？
.......................................................................................................... 28
2008 ・ 04 ・ 24 （木） 色を活かした街づくり ............................................... 32
2008 ・ 04 ・ 25 （金） 風景もメニューにするレストラン ................... 36
2008 ・ 04 ・ 26 （土） 親子と家族をキーワードにした経営 ............. 40
2008 ・ 04 ・ 27 （日） 楽しい画像加工 Web サービスを使おう！
.......................................................................................................... 43
2008 ・ 04 ・ 28 （月） 神奈川県の公共的施設における禁煙条例への本音 ............................................................................................. 48
2008 ・ 04 ・ 29 （火） トレンド対応型新商品「リングシフォンケーキ」 ............................................................................................. 52
2008 ・ 04 ・ 30 （水） 本日 TBS ラジオでネーミングを説明します.......................................................................................................... 55
2008 ・ 05 ・ 01 （木） キオスクのアーチ型陳列に学ぶ ......................... 60
2008 ・ 05 ・ 02 （金） 電車での乗車車両の位置の明示サービス.......................................................................................................... 63
2008 ・ 05 ・ 03 （土） 小さなそば屋でも国産をアピール ................... 66
1 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 05 ・ 04 （日） パソコン ThinkPad X61 を買いました！
.......................................................................................................... 69
2008 ・ 05 ・ 05 （月） 車椅子対応の自販機のボタン位置に心あり.......................................................................................................... 74
2008 ・ 05 ・ 06 （火） メイキングキャッスルで子供も親も夢中.......................................................................................................... 77
2008 ・ 05 ・ 07 （水） 本日 TBS ラジオで商店街活性化策を説明しま
す ................................................................................................... 80
2008 ・ 05 ・ 08 （木） Windows XP SP3 で安定サクサク動作 ........ 83
2008 ・ 05 ・ 09 （金） 川崎の商人／あきんどデビュー塾に参加しよう！ ............................................................................................. 862008 ・ 05 ・ 10 （土） 2008 年版中小企業白書、生産性アップが課
題 ................................................................................................... 91
2008 ・ 05 ・ 11 （日） 気になる広告表現で認知度アップ ................... 95
2008 ・ 05 ・ 12 （月） マイクロソフト社に顧客本位の姿勢はあるのか？ ............................................................................................. 98
2008 ・ 05 ・ 13 （火） 和風デザインが主流 ................................................. 102
2008 ・ 05 ・ 14 （水） HD7200 回転での ThinkPad X61/X61s 比較....................................................................................................... 106
2008 ・ 05 ・ 15 （木） 埼玉県寄居で「よりい経営革新塾」に参加しよう ......................................................................................... 110
2008 ・ 05 ・ 16 （金） 「働く男のための身だしなみ空間」 PDS....................................................................................................... 114
2008 ・ 05 ・ 17 （土） 最低賃金を上げても格差は解消しない....................................................................................................... 118
2008 ・ 05 ・ 18 （日） IT 経営紙上セミナー ................................................. 121
2008 ・ 05 ・ 19 （月） ズレたコンセプトで話題を作る戦略 .......... 124

目次： 2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 05 ・ 20 （火） Second Life は普及しないのか ........................ 127
2008 ・ 05 ・ 21 （水） E MOBILE 3.6 メガ /7.2 メガ速度比較 ....... 131
2008 ・ 05 ・ 22 （木） 期間限定の魅力で売る戦略 ................................ 137
2008 ・ 05 ・ 23 （金） 普及の兆し！セルフレジ ...................................... 140
2008 ・ 05 ・ 24 （土） 安全産直のアピール方法 ...................................... 145
2008 ・ 05 ・ 25 （日） 小学校図書館にも経営の書籍を！ ............... 148
2008 ・ 05 ・ 26 （月） 顧客が買いたくなるような“流れ”を作る....................................................................................................... 152
2008 ・ 05 ・ 27 （火） Crocs ／クロックスの軽さのアピール....................................................................................................... 156
2008 ・ 05 ・ 28 （水） ものまね・盗用ブログに注意しよう .......... 161
2008 ・ 05 ・ 29 （木） 過去の栄光を捨てて、前を向く経営 .......... 165
2008 ・ 05 ・ 30 （金） 空間から商品を発想したケーキ屋 ............... 168
2008 ・ 05 ・ 31 （土） 全国中央会の助成金 2 次募集締切間近....................................................................................................... 172
2008 ・ 06 ・ 01 （日） 写真家としての夢 ....................................................... 176
2008 ・ 06 ・ 02 （月） 実演販売を採り入れてみよう ........................... 180
2008 ・ 06 ・ 03 （火） 振らせて飲む飲料が人気 ...................................... 184
2008 ・ 06 ・ 04 （水） 本日 TBS ラジオ出演でブログ継続のコツを説明します .............................................................................. 188
2008 ・ 06 ・ 05 （木） 建設工事の分かりやすい情報表示 ............... 193
2008 ・ 06 ・ 06 （金） 日曜日に起業を学ぶ～川崎起業家塾に参加しよう！ ................................................................................... 196
2008 ・ 06 ・ 07 （土） 都市型ショッピングセンターに自然食品店....................................................................................................... 201
2008 ・ 06 ・ 08 （日） 新コンセプトで関連市場を拡大する .......... 204
2008 ・ 06 ・ 09 （月） 石川県の「いしかわ創業塾」に参加しよう！
3 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8....................................................................................................... 209
2008 ・ 06 ・ 10 （火） TDR を超えた？キッザニア東京の人気....................................................................................................... 215
2008 ・ 06 ・ 11 （水） 効果的な店内 POP の新潮流 ............................... 221
2008 ・ 06 ・ 12 （木） カビを防ぐ新規商品 ................................................. 225
2008 ・ 06 ・ 13 （金） 起業家は自分と未来に投資しよう ............... 231
2008 ・ 06 ・ 14 （土） 相模原商工会議所ニュースに載りました！
....................................................................................................... 234
2008 ・ 06 ・ 15 （日） 動物を捨てるな！！ ................................................. 237
2008 ・ 06 ・ 16 （月） “次にはやりそうなもの”プロモーション....................................................................................................... 240
2008 ・ 06 ・ 17 （火） 「イキイキ経営塾」の連載スタート！
....................................................................................................... 243
2008 ・ 06 ・ 18 （水） 本物の経営は常にシンプル ................................ 246
2008 ・ 06 ・ 19 （木） 2008 年上期ヒット商品から見るトレンド....................................................................................................... 249
2008 ・ 06 ・ 20 （金） 神奈川県商工会連合会が無料経営相談会....................................................................................................... 254
2008 ・ 06 ・ 21 （土） 懐かしい量り売り。人が介在する買い物形態....................................................................................................... 257
2008 ・ 06 ・ 22 （日） 過剰冷房はエコ経営にマイナス ..................... 261
2008 ・ 06 ・ 23 （月） 「バーチャル展示会」で販路開拓を！
....................................................................................................... 264
2008 ・ 06 ・ 24 （火） 巡回販売が本格普及の兆し ................................ 269
2008 ・ 06 ・ 25 （水） 携帯やモバイル電波は今や商品 ..................... 273
2008 ・ 06 ・ 26 （木） 成功する起業／成功する経営の基礎 .......... 277
2008 ・ 06 ・ 27 （金） 顧客情報を収集するタイミング ..................... 282

目次： 4中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 06 ・ 28 （土） 個性的なネーミングで集客する ..................... 285
2008 ・ 06 ・ 29 （日） 中小企業が育つ日本にしなければ ............... 288
2008 ・ 06 ・ 30 （月） サービス精神旺盛な移動巡回店舗 ............... 291
2008 ・ 07 ・ 01 （火） 人気のレイングッズで集客しよう ............... 295
2008 ・ 07 ・ 02 （水） 本日 TBS ラジオで環境配慮経営／エコ経営を
説明 ......................................................................................... 299
2008 ・ 07 ・ 03 （木） 異業種連携して新規顧客を得る戦略 .......... 303
2008 ・ 07 ・ 04 （金） 冷房を弱めて集客しよう ...................................... 307
2008 ・ 07 ・ 05 （土） ネーミングで売上高を左右する時代 .......... 310
2008 ・ 07 ・ 06 （日） ホテルに定着した無料ネット接続 ............... 315
2008 ・ 07 ・ 07 （月） 今日は中小企業診断士独立記念日です....................................................................................................... 318
2008 ・ 07 ・ 08 （火） 中小企業でもできる身近なエコ経営 .......... 321
2008 ・ 07 ・ 09 （水） エレベーターの安全配慮と小さな改善....................................................................................................... 324
2008 ・ 07 ・ 10 （木） 神奈川県秦野の開業サポートセミナーに参加
しよう ................................................................................... 328
2008 ・ 07 ・ 11 （金） 100 円観光商業バスを走らそう ...................... 331
2008 ・ 07 ・ 12 （土） プロモーションのキーワードを“エコ的”にする ......................................................................................... 334
2008 ・ 07 ・ 13 （日） 風景写真サイト THE SCENE を運営する喜び....................................................................................................... 338
2008 ・ 07 ・ 14 （月） 飲食店は時間帯により完全禁煙を！ .......... 343
2008 ・ 07 ・ 15 （火） 神奈川県寒川町でビジネスブログ講習会！
....................................................................................................... 346
2008 ・ 07 ・ 16 （水） 本日、全国商工会議所役員・議員セミナーシンポジウムに参加します ...................................... 349
5 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 07 ・ 17 （木） 消費者心理を刺激する WiiFit 広告 ................. 352
2008 ・ 07 ・ 18 （金） 商品にプラスαの魅力・ぷりんたぶるせんべ
い ............................................................................................... 355
2008 ・ 07 ・ 19 （土） 「ご当地限定」で売るマーケティング戦略....................................................................................................... 358
2008 ・ 07 ・ 20 （日） 横浜関内で Web を活かした革新的な経営戦略....................................................................................................... 363
2008 ・ 07 ・ 21 （月） 躾（しつけ）という美しい言葉をもっと使おう ............................................................................................... 368
2008 ・ 07 ・ 22 （火） 環境配慮型商品を使おう ...................................... 372
2008 ・ 07 ・ 23 （水） コンビニの積極的な顧客アピールに学ぼう....................................................................................................... 376
2008 ・ 07 ・ 24 （木） エコ買い替え需要？トレッサ横浜の大人気....................................................................................................... 380
2008 ・ 07 ・ 25 （金） ブランド戦略で成功した山田工業所の中華鍋....................................................................................................... 383
2008 ・ 07 ・ 26 （土） 取り寄せ型ネット販売のススメ ..................... 387
2008 ・ 07 ・ 27 （日） 増加するタイアッププロモーション .......... 393
2008 ・ 07 ・ 28 （月） 日本語の乱れ、身近なところから修正....................................................................................................... 396
2008 ・ 07 ・ 29 （火） 研究開発途上品 - 鎌田のだし醤油 21 .......... 399
2008 ・ 07 ・ 30 （水） 本日、 TBS ラジオで中小企業の情報公開を説明します！ ........................................................................ 403
2008 ・ 07 ・ 31 （木） ホームレスの自立応援事業・ビッグイシュー....................................................................................................... 408
2008 ・ 08 ・ 01 （金） 店頭訴求にディスプレイを ................................ 413
2008 ・ 08 ・ 02 （土） 比較訴求で差別化をアピールしよう .......... 416

目次： 6中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 08 ・ 03 （日） 水を飲むんでエコ体質を作る ........................... 420
2008 ・ 08 ・ 04 （月） 公衆無線 LAN 利用のスタンダード .............. 423
2008 ・ 08 ・ 05 （火） 健康食品で夏を乗り切る ...................................... 427
2008 ・ 08 ・ 06 （水） 本日、 TBS ラジオで子供向けマーケティングを説明！ .............................................................................. 431
2008 ・ 08 ・ 07 （木） Google マップのストリートビュー機能に不安....................................................................................................... 435
2008 ・ 08 ・ 08 （金） 日刊工業にネット販売注意点掲載 ............... 439
2008 ・ 08 ・ 09 （土） コカコーラの新規事業“機能性コーラ”は売れるか？！ ........................................................................ 444
2008 ・ 08 ・ 10 （日） イキイキ経営塾で長期ビジョンを説明！
....................................................................................................... 448
2008 ・ 08 ・ 11 （月） 神奈川県平塚の創業塾に参加しよう！
....................................................................................................... 451
2008 ・ 08 ・ 12 （火） 社会貢献としての「チーム・マイナス 6 ％」参加 ......................................................................................... 455
2008 ・ 08 ・ 13 （水） 周辺価値を充実させる歯科医院 ..................... 458
2008 ・ 08 ・ 14 （木） 非接触の自動ドアの増加 ...................................... 461
2008 ・ 08 ・ 15 （金） 設定温度は 28 度にしよう .................................... 464
2008 ・ 08 ・ 16 （土） 相模原商工会議所 NEWS に載りました！
....................................................................................................... 467
2008 ・ 08 ・ 17 （日） 川崎会議所の夢づくり経営革新塾に参加しよう ............................................................................................... 471
2008 ・ 08 ・ 18 （月） 待つ時間も商品にする飲食店 ........................... 474
2008 ・ 08 ・ 19 （火） 山梨市での中小企業 IT 活用セミナーに参加しよう！ ................................................................................... 477
2008 ・ 08 ・ 20 （水） 和久傳の“おもたせ”から品格を学ぶ
7 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8....................................................................................................... 481

目次： 8中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 04 ・ 17 （木）川崎市が商人／あきんどデビュー塾を開催─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の空き店舗創業助成事業の審査員の仕事、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は創業塾の案内です。
川崎市では市内の商店街で創業する予定・希望者を対象にした「商人／あきんどデビュー塾」を 2008 年 5 月 21 日から開催します。講師はすべて私竹内幸次です。
「はじめよう！私サイズのお店づくり！」がコンセプトです。
近所の商店街で、無理せず、自分の目が届く範囲でのお店を立ち上げることを実現するための楽しい講座です。
特徴は全業種共通講座部分と飲食、物販、サービス業の業種別講座に分かれていることです。自分が考えている業種にマッチした実践的な内容を学ぶことができます。
【業種共通講座】
・創業の心構え・事業プランの作り方
・数値の把握1

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8・スタッフの雇用
・ IT 活用【業種別講座】
・特徴と成功事例の分析
・中間事業プランの発表”私が起業なんてできるのかしら…”と思っている方、ぜひご参加ください！セミナー中の 2 時間、お子様をスタッフが保育するサービスもありますから、小さいお子様との参加もできます。

2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲すくらむ 21 で開催される商人／あきんどデビュー塾のチラ
シです
申込先・川崎市男女共同参画センター

すくらむ 21http://www.scrum21.or.jp/seminar/citizen/c1/
200804010830.html

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 85中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 04 ・ 18 （金）マーケティングトピックスが発行
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は強い雨です。今日は横浜市の飲食店のホームページコンサル
ティングをします。
今日は学校法人産業能率大学が発行する「マーケティングト
ピックス」の紹介です。この冊子は同大学のマーケティング系の講座に添付される時事的なトピックス冊子です。毎年私竹内幸次が執筆しています。
今回の主な内容は、
・ 2007 年ヒット商品の分析
・格差社会の到来
・ SNS ネットコミュニティー
・電子マネー
・雇用と犯罪の相関関係
・地方の活性化
・環境保護に対応した新ビジネスの誕生等です。マーケティングを学ぶ際にはマーケティング学は勿論重要ですが、目の前のマーケットがどのように変化してきているのかを肌で感じることが何よりも重要です。
6

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産能大学の講座を受講する方は、ぜひご覧ください。

▲毎年恒例のマーケティングトピックスの 2008 年版が完成！
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2008 ・ 04 ・ 19 （土）地域名を冠した商品展開─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県三崎の食品製造業のコンサルティングをします。
今日は地域名を冠した商品開発に関してです。
横浜には「ヨコハマ・グッズ 横濱 001 」というブランドがあります。ヨコハマ・グッズ振興協議会が認定を行っている地域
ブランドの名称です。
その横濱 001 認定商品の中に「横濱ジャム」があります。横浜の花と言えば薔薇。その薔薇をテーマにしてジャムを作ったのです。薔薇自体はブルガリアで手摘みされた薔薇を使っています。
薔薇以外にも紅茶のジャム、梨ジャム（多摩地区で栽培された梨）、無花果（いちじく）ジャム（神奈川県産を使用）、ブ
ルーベリージャム（神奈川県産を使用）、ルバーブジャム（神奈川県産を使用）等があります。
地元から発想した商品、素晴らしいことですね。
私も早速食べてみました。紅茶のジャムはまさに大人の味。上9

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

品な味です。薔薇ジャムも香りがして穏やかな気持ちになりますね。

▲横浜ブランド「横濱 001 」にも認定されている横濱ジャム
シリーズ
横濱ジャム（有限会社イズミインターナショナル）
http://izumi-intl.shop-pro.jp/
ヨコハマ・グッズ 横濱 001
http://www.yokohama001goods.org/index.html
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2008 ・ 04 ・ 20 （日）デジタル画像加工サービスで写真表現をアップ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は曇りです。
今日は休日的な話題です。
社会貢献の 1 つとして 2008 年 1 月から続けている私の風景写
真 ブ ロ グ で す が 、 お 陰 様 で 1 日 訪 問 者 数 が 200 ～ 300 名（ IP ）、閲覧数が 700 ～ 1,000PV になりました！やはり下手な写真でも継続するとアクセスして頂けるものですね。
THE SCENE 竹内幸次の風景写真ブログ
http://blog.goo.ne.jp/tpx40
今日は楽しい画像加工についてです。ホームページやネットショップ等では写真の果たす役割はとても大きくなっています。商品の見せ方、説明の仕方がネットショップ売上を左右する時代です。
Polaroize という Web 上のサービスがあります。無料で自分のデジカメ写真を雰囲気のあるポラロイド写真のように一瞬にして加工してくれます。

12

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ネットショップの商品写真、経営者の顔写真等で使ってみてください。いい味がでますよ！

▲ Polaroize を使って自動加工した後の写真。プリントしたかのような画像になります
Polaroize
http://lab.rails2u.com/polaroize/
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2008 ・ 04 ・ 21 （月）横浜そごうパーキングの本気度─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京中野区の中小商店のホームページコンサルティングをします。
今日は駐車場の付加価値についてです。横浜そごうは数年前に専用駐車場を開設しました。「そごうの駐車場」と呼ばずに「そごうパーキング館」と言います。つまりパーキングも百貨
店のサービスの 1 つと本業意識を持っているということです。
駐車場を案内してくれる専門職であるナビエンジェルや買い物
荷物を駐車場まで持ってきてくれるポーターが配置されています。
さらに、バックでの駐車が不得意な女性向けに通常よりも広めの「女性優先エリア」を作っていることはとても素晴らしいですね。
付随サービスを本業化することで、「駐車場が止めやすいから
そごうに行く」という顧客もいることでしょう。
中小企業経営者の皆様、行きやすさや買いやすさや、本業として今一度考えて見ましょう。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ナビエンジェルさんがパーキングのアシストをしてくれます17中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲サービスカウンターも多機能化粧室もあります
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 820中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 04 ・ 22 （火）東京市ヶ谷にオーシャンフードレストラン
Howzit ？がオープン
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小仲卸業者へのネット販売コンサルティング、午後は東京八王子の小売店への Web マーケティングコンサルティン
グをします。
今日は新コンセプトの飲食店についてです。
2008 年 4 月 7 日（月） 17 時に東京千代田区の九段南にオー
シャンフード＆ドリンクのレストラン「ハ Howzit ？／ハウゼ」がオープンしました。
コンセプトは「ビジネス街にホッと一息つける ちょっとリゾート」です。ハワイを感じるメニューが沢山あります。例えばハワイの家庭料理のひとつである「アヒポキ」等がお勧めメニュー。
店内に大きなテレビディスプレイがあったり、店内がフリース
ポット（公衆無線 LAN ）であることも嬉しいですね。
店名の Howzit ？は、ハワイで一般的に使われる挨拶語です。
how's it going の略です。「みんな、どうしてる？」という
21

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

ニュアンスの言葉です。

▲靖国神社前（靖国通り側）に開店したオーシャンフード専門店です22

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲オーシャンポテトサラダ（手前）と彩り野菜のアジアンピク
ルスサラダ。いい味です23中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ 30 席の店内はハワイの雰囲気が一杯です24中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲店主、店長、スタッフの皆さん。明るい素敵なスタッフです
オーシャンフード＆ドリンク ハウゼ ～ Howzit? ～http://howzit0844.blog62.fc2.com/
店主ブログ
http://blog.goo.ne.jp/mantenloco/
25

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

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2008 年 4 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 827

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 04 ・ 23 （水）pasmo と Suica の同時所有は勧めない？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京世田谷のサービス業の Web コンサルティングをします。
今日は電子マネーについてです。 Suica ／スイカがあれば私鉄やバス等にも乗ることができますから、私は今まではpasmo ／パスモは持っていませんでした。
しかし、バス乗車の際に pasmo を使うと、「バス利用特典サービス」があるのことで、これを体験するために pasmo も持つことにしました。
pasmo カードを買ったのは東京都内の私鉄線の駅。
私：「新規に pasmo カードをください」
駅員：「すでに他の電子マネーをお持ちですか？」
私：「はい。 Suica を使っています」
駅員：「その場合は、 pasmo はお勧めしていません」
理由を聞くと、同時所有すると、稀にデータが消える可能性があるとのこと。驚きました。本当かな？とも思いますが…。

28

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

駅員：「本当にいいんですか？」
私：「はい。買います」
データが消えるならそれも経験してみたいので買いました。
それにしても、欲しいと言う客に「本当に、本当にいいのです
ね？」と何度も聞くのも珍しい。でも、販売を勧めないことで逆に顧客は買いたくなるという心理もあるのですね。
中小企業経営者の皆様、今日は「勧めない販促」を試してみま
すか？！

▲同時所有を勧めなかった Suica と pasmo 。データが消える？それも体験してみます
PASMO のバス利用特典サービス（ウィキペディア）
http://ja.wikipedia.org/wiki/PASMO

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2008 ・ 04 ・ 24 （木）色を活かした街づくり─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は横浜の中小企業のコンサルティングをします。
今日は駅のカラー計画に関してです。先日横浜駅でのシーンです。「横浜駅の色座標」として設定しています。確かに何層か下に下りる地下鉄等では、階段を上ると方角の感覚が麻痺するときがありますよね。
このように方角を色で示すことで、“いつもと違う場所に降りたな”等と感覚的に理解しやすくなります。いいことです。
中小企業経営者の皆様、御社の製品、商品では色は十分に生かされていますか？顧客にも従業員にも分かりやすい色はあるものです。
分かりやすさは、それ自体が価値あるものです。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲横浜駅に貼られる駅のカラー計画の説明
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2008 ・ 04 ・ 25 （金）風景もメニューにするレストラン─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の水産仲卸業者のコンサルティング、午後は東京赤坂のTBS での仕事、夜は横浜でセミナーの打ち合わせがあります。
今日は夜景をウリにした飲食店についてです。
横浜のみなとみらい地区の横浜ワールドポーターズには「夜景レストラン＆バーが」あります。夜景がきれいな店なら沢山あるのですが、店の肩書き名に「夜景レストラン」と冠することは珍しいことです。日本初です。
夜景評論家で有名な丸々もとおさんがプロデュースした店です。夜景は一般には公共物ですが、これをお店のウリにするという発想がいいですよね。
中小企業経営者の皆様、御社も地域の魅力、商品カテゴリの魅力等、自社の周辺にある魅力を自社の商売に取り込んでみませんか？

36中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲夜景評論家の丸々もとおさんがプロデュースした夜景レスト
ラン＆バー
史上初の夜景レストランが横浜に誕生！ - ［夜景］（ All
About ）
http://allabout.co.jp/travel/nightview/closeup/
CU20080106A/
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2008 ・ 04 ・ 26 （土）親子と家族をキーワードにした経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに私の原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～顧客面における経営革新の進め方～
http://blog.goo.ne.jp:80/chuokai-kanagawa/e/
60f62a7b8a398d75c04d7a23e9c55301
今日からゴールデンウィークですね。
今日は親子や家族をテーマにした経営の増加に関してです。最近ではどこへ行ってもキッズランド（子供が遊ぶ場所）がありますよね。車を買うディーラーでもショッピングセンターでも空港でも。
家族で行動するというライフスタイルは 90 年代から徐々に復活し、今ではケイタイのサービスでもＷｉｉでも、多くはテーマが「家族」です。ドコモ CM でも長瀬智也がサクっと結婚して子供が生まれた内容です。

40

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

中小企業経営者の皆様、御社、お店等のつくりは家族対応が進んでいますか？その施設、その商品、そのサービスを家族で楽しむことができるようにしていきましょう。
GW は家族と過ごし、新しい家族向けビジネスを発想するのもいいかも知れませんね。

▲ららぽーと横浜のキッズランドで。元気に遊ぶ子供の横でマッサージするパパ関連記事
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2008 ・ 04 ・ 27 （日）楽しい画像加工 Web サービスを使おう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は晴天です！
今日は魅力的な画像加工サービスの紹介です。以前のブログ記
事でも紹介しました。
Polaroize を紹介したブログ記事
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
527853ac1cc37e5cb37e9c996870bd53
Photomatix を紹介したブログ記事
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
f0b7c25cc72e3036249a947a637d7467
今回も楽しい画像加工サービスの紹介です。 Dumpr では自分のパソコン内のデジタル画像を選んで送るだけで、その場でとても愉快な画像に加工するサービスをしています。無料です。
ネットショップやホームページ、ブログで顧客にハッ！と思って頂ける画像になることでしょう。中小企業経営者の皆様、ぜ
ひお使いください！

43

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ 元 画 像 で す （ 竹 内 幸 次 の 風 景 写 真 ブ ロ グ THE SCENE
http://blog.goo.ne.jp/tpx40 より）▲こんな加工ができます44中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲こんなことまで

45

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲え？何これ？って感じですよね
Dumpr - Online photo effects
http://www.dumpr.net/
関連記事
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2008 ・ 04 ・ 28 （月）神奈川県の公共的施設における禁煙条例への本音─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎のサービス業のコンサルティング、午後も川崎で経営革新
塾の打ち合わせ、夕方からは横浜の中小企業のネットショップ
開業のコンサルティングをします。
今日は禁煙条例に関してです。神奈川県知事は「私は、神奈川県において、公共的なスペースは原則として禁煙にしていきたい。それを条例という形で神奈川県のルールにしていきたいと思っております」と述べています。
これに対して（社）日本たばこ協会は公式に意見書を出しています。
「神奈川県公共的施設における禁煙条例（仮称）」についての意見と提案
http://www.tioj.or.jp/topics/pdf/opinion.pdf
同意見書を一部抜粋すると以下です。
「大切なことは『公共的施設』にもさまざまな種類があり、幅広い観点を踏まえた十分な議論がなされる点であると思います。（中略）従いまして、条例の検討に当たっては、施設の種
48

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

類に応じた規制とすること、また健康増進法など既存の法律などともバランスのとれた条例とされるよう、提案します。」「バー、レストラン、ホテル、パチンコ店など、利用者が多数の同業施設から選びやすいものについては、喫煙についての決まりを定めるにあたり、事業主の裁量が尊重されるべきであると考えます。」
私の価値観で常に上位にあるものは、多様性、選択可能性ということ。選べない社会にしてはいけない、と思います。
ですから、飲食店も禁煙店、喫煙店を事業主が選択し、その店を顧客が選択するということが好ましいと考えています。また、選択が正しくできるように、店の外やホームページ等で虚偽なく喫煙可、分煙、完全禁煙等の説明をする必要があります。
ただ、規制で全店禁煙にした方がむしろ飲食店は嬉しい、という意見もあります。「条例なのですみません」という言葉を常連の喫煙者に言えるからです。中小飲食店の本音ですねよ。
今はタバコを吸わない人の方が多い時代。しかも吸わない人の多くが単に自分が吸わないのではなく、タバコの煙を極度に嫌う人です。勿論タバコを吸わせる飲食店も嫌ってしまう傾向にあります。
飲食店、とくに神奈川県の飲食店の経営者の方は、大きな決断
49

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8をする年になると思います。

▲湘南のレストランで。 GW 中は完全禁煙にするようです
関連記事
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2008 ・ 04 ・ 29 （火）トレンド対応型新商品「リングシフォンケーキ」
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から本格的な GW ですね。
今日はトレンド対応した新商品の紹介です。コンビニのローソ
ンは 2008 年 4 月 22 日から全国のローソンで揚げてないドー
ナツ「リングシフォンケーキ」（ 210 円）を発売しています。
メーカーは山崎製パンです。
昨今は本当にドーナツブームですよね。でもカロリーを気にする人が増えているため、「揚げ」ではなく、「焼き」のドーナツです。
食感はまさにケーキです。あまり甘くなく、ローソンの人気商品になる予感がします。今日もローソン店舗入口に置いて宣伝しているはずです。 GW のレジャー外出の際、買ってみま
しょう！

52

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ドーナツ型ですが、揚げないためローカロリーのシフォン
ケーキ
手軽に食べられるドーナツ型チルドデザート 全国のローソン
で発売
http://www.lawson.co.jp/company/news/1411.html
関連記事
竹内幸次の「新商品」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 04 ・ 30 （水）本日 TBS ラジオでネーミングを説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京上野でネット販売のコンサルティング、午後は和光大学で講演「起業までのステップ」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲学生起業をテーマに 2 時間話します
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 4 月 30 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
56

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

テーマ「ネーミングを意識して売り上げアップ」
社名、店名、ネットショップ名、商品名等、ネーミングする対象はとても多いものです。しかしせかっくつけたネーミングが経営効果を生むとは限りません。
中小企業にとって効果的なネーミングのコツのに関して独自の切り口で説明します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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関連記事
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2008 ・ 05 ・ 01 （木）キオスクのアーチ型陳列に学ぶ
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業の WEB 活用コンサルティング、午後は神奈
川県津久井の製造業の業務効率化等のソフトウエア活用のコン
サルタントをします。
今日は東急電鉄の駅キオスク「 toks ／トークス」の陳列についてです。以前からキオスクには小売ノウハウが凝縮されていることをブログ記事にしていますが、再度の記事です。
ご覧のように商品がアーチ型に陳列されているのですね。 3 方面に陳列するのであれば、直線面を 3 つでもよかったはずです。このようにアーチ型にすることで陳列数を増やしたのでしょう。
また、上から見ると、下に行くほど広がっています。これは 1人店員でも上から見て書籍等の陳列状況が目視できるように配慮したのでしょう。素晴らしい配慮ですね。
ところで toks に欠けていると思われる視点があります。それは競合対策です。ホーム内では独占店舗です。だから販売、代金授受、オペレーションを重視した店舗になっており、入店（利用）誘発のためのプロモーション機能は弱いのでしょう。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲東京急行電鉄ホームの toks 。アーチ型陳列は工夫の集約
関連記事
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2008 ・ 05 ・ 02 （金）電車での乗車車両の位置の明示サービス─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県南足柄の小売店のネット活用コンサルティングをします。
今日は電車内の配慮に関してです。東急電鉄の車内ですが、いま乗っている車両の明示と、そのドアの位置が明示されているのですね。
そして点字でも。とてもよいサービスだと思います。
応用すると、・小売店の売り場の位置
・映画館等の座席の位置・駐車場での駐車位置（チケットに印字等）
等が考えられるでしょう。一歩進んだおもいやり。経営革新の1 つの方向ですね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲東急電鉄内に表示される乗車位置シール。点字もされています関連記事
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2008 ・ 05 ・ 03 （土）小さなそば屋でも国産をアピール─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から GW 後半スタートですね。横浜は小雨が降っています。
今日は街中で見つけた安全配慮についてです。私が住む横浜市の事例ですが、そば屋の看板にも国産をアピールしているのですね。
大きな食品メーカーのみならず、小さな飲食店、小売店でも産地や素材の安全性をアピールする時代です。
かっこよく印刷された文字よりも、このように手書きで書かれると“本当に食材に配慮している感”がアップすうように感じますよね。手書きの良さです。
安全配慮に限らず、強調したい情報を手書きすること、これは効果があります。将来、手書き風ブログ、登場するかも？！

66

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲横浜の住宅地にあるそば屋。以前はなかった「国産」表示が
あります
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2008 ・ 05 ・ 04 （日）パソコン ThinkPad X61 を買いました！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は私の仕事の相棒 ThinkPad についてです。元は IBM 製でしたが、今は中国レノボ製です。会社が変わっても設計は日本の神奈川県大和市の日本人が行っており、日本の匠を感じる
質実剛健なパソコンです。
今回買ったのは ThinkPad X61 （ 7675-A51 ）。 Windows
Vista が初期インストールされた ThinkPad ではなく、当然な が ら WindowsXP マ シ ン で す 。 Windows Vista はThinkPad X31 にインストールして検証用に使っていますが 、 SP1 後 も 動 き が 遅 く （ 古 い X31 だ か ら で も あ り ま すが）、操作がし難く、ビジネスで Windows Vista を使う理由は 1 つもありません。
パソコン動作の安定とスピードは私のコンサルの特徴です。講演やコンサル後には内容よりも「どうするとそんなにパソコンがキビキビ操作できるのか」との質問を受けることもよくあります。
中小企業診断士で独立後購入した ThinkPad はこれで 14 台になりました！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲私が最も信頼しているパソコン ThinkPad です（ X61 ）以下は直近購入 3 台の比較です。すべてハードディスクは世界
最速 7,200 回転の 200GB （ 7K200 ）に換装し、メモリーは最大積載（ 2GB か 4GB ）、 WindowsXP をクリーンインス
トールしています。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8・ ThinkPad X61 （ 7675-A51 ／ イ ン テ ル Core2Duo
T9300 ＝ 2.5GHz ）▲ 今 回 買 っ た ThinkPad X61 。 メ モ リ ー は 4G 搭 載（ WindowsXP では 3GB しか認識せず…）さすがに早いです！
・ ThinkPad X60 （ 1702-12I ／インテル CoreDuo T2400＝ 1.83GHz ）▲ ThinkPad X60 。メモリーは 2GB
71

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8・ ThinkPad X60s （ 1702-32I ／ イ ン テ ル CoreDuo
L2400 ＝ 1.66GHz ）▲ ThinkPad X60s 。メモリーは 2GB 。「 s 」が付くモデル
は軽く、省電力タイプです
ThinkPad X シリーズ（レノボ）
http://www-604.ibm.com/webapp/wcs/stores/
servlet/CategoryDisplay?storeId=10000392&catalogId=-392
Id=-10&categoryId=4611686018425110754
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2008 年 5 月 7 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 05 ・ 05 （月）車椅子対応の自販機のボタン位置に心あり─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は飲料自動販売機の車椅子対応についてです。最近設置される自動販売機には、車椅子の高さからでもすべての商品ボタ
ンを押すことができるように配慮されているのですね。
効率を求めると、どうしても障害者等への配慮が薄くなってしまいますが、このようなバリアフリー、ノーマライゼーションに配慮した店舗づくり、いいことです。
中小商店の場合、このような機械化は難しいものです。その場
合は、・正札の位置を少し下げてみる
・商品説明を大きな文字にする
・ゆっくりと、大きな声で接客する等をするとよいでしょう。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲最上段の商品選択ボタンが車椅子でも手に届く位置に配置されている。健常者もホっとしますよね関連記事
竹内幸次の「配慮」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 05 ・ 06 （火）メイキングキャッスルで子供も親も夢中─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。 GW
最終日の横浜快晴です！！この GW は私はゆっくりと今後の講演レジュメを作ることができました。
今日は子供と親のハートを掴むサービスについてです。小さな子供をドレス等で綺麗にする「メイキングキャッスル」です。
ららぽーと横浜等のショッピングセンター内にあります。
子供がドレスを自由に選び、自由に何度も着がえて、プリクラで写真を撮るのです。
・衣装をえらぶ
・着がえる
・みんなで撮影する
撮影は 1 回 400 円ですが、衣装は何度、何時間着ても無料なのです。小さな子供とカメラを持った親が夢中になっています。
ゲームセンター等他のサービスがあるから収支が合うサービス
ですが、親子が楽しむサービスを提供する姿勢は参考になりまね。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

時代は家族回帰、家族マーケティング、家族単位ポイント還元の時代です。

▲無料で何度でも着がえることができるメイキングキャッスル。
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2008 ・ 05 ・ 07 （水）本日 TBS ラジオで商店街活性化策を説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画策定」の講義をします。
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 5 月 7 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「商店街を元気にしよう！」
最近では「商店街で買ったよ」という会話が聞かれなくなりました。残念です。大型ショッピングセンターが各地でできていますから、昔からある商店街での経営がとても厳しくなっている現状です。
どのようにすれば商店街が元気になるのか、私の独自の切り口で説明します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きく
ださい！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 05 ・ 08 （木）Windows XP SP3 で安定サクサク動作
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画策定」の講義をします。
今 日 は 昨 日 2008 年 5 月 ７ 日 に 配 布 開 始 と な っ た
WindowsXP の SP3 （ Service Pack 3 ） に つ い て で す 。
サービスパックは無料でアップグレードすることができるソフ
ト ウ エ ア の こ と で す 。 通 常 は Windows XP の Microsoft
Update （もしくは Windows Update ）で自動的に適用されます。
私も早速所有する Windows XP の ThinkPad4 台に入れてみました。結果は良好です。新しいシステムにアップすると、なんだか気分もあってサクサク動くように感じますよね。
今回のアップグレードで 1 つ気になる表現がありました。アップグレードするかどうかの画面で次のような説明文があるのです。
「 Windows XP SP3 には数種類の新しい更新プログラムが含まれますが、 Windows XP の操作環境を大きく変更するもの
83

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8ではありません。」「操作環境が変わらない」ことをアピールしているのですね。
この表現からもマイクロソフト社が「 XP の使い勝手は顧客の支持を得ている」と認識していることが分かります。また、
VISTA を嫌う人の多くが、「使い慣れた XP がいい」と考えていることを同社が認識していることも推察できますね。
SP2 よりも SP3 の方がパフォーマンスがよいというデータもありますし、安定して安心なパソコンになることと思います。
特殊なアプリケーションを使う環境を除けば、通常は SP3 を適用されるとよいと思います。
ただ、 1 つ注意です。 SP3 にアップグレードすると Internet
Explorer7 をアンインストールして IE6 に戻すことができな
くなります。

▲ Microsoft Update の SP3 のダウンロード画面。 XP の操
作は変わりませんとの説明が2008 年 6 月 4 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 05 ・ 09 （金）川崎の商人／あきんどデビュー塾に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画策定」の講義をします。夜は中央職業能力開発協会でビジネスキャリア作問委員の仕事があります。
今日は身近な商業・サービス業での創業の仕方を学ぶ、「商人／あきんどデビュー塾」の紹介です。
2008 年 5 月 21 日から平日 19 時～ 21 時と土曜日夕方に開催されます。これからの時期は多くの場所で創業塾、起業塾が行われますが、この商人／あきんどデビュー塾は一般の創業塾とは少し違います。
【一般的な創業塾との違い】
・住居に近い商店街で創業することを念頭にした具体的な内容（小さな身近な創業を実現）
・小売店、飲食店、サービス業の店の 3 つの業種別の内容（より専門性が高い）・セミナー中の 2 時間、お子様をスタッフが保育するサービスもある（乳幼児のいる女性も安心参加できる）
・パソコンで動画や画像を写し、明るく、楽しい内容（楽しい86中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

ので参加したくなります）
・講師（竹内幸次）がプロモーション支援（魅力的な創業は積極的にマスコミ紹介します）
私の会社スプラムのホームページのトップページに商人／あきんどデビュー塾の全レジュメが掲載されていますので、ぜひ参考にされてください！
http://www.spram.co.jp/

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲溝ノ口のすくらむ 21 で開催される商人／あきんどデビュー
塾のチラシです
申込先・川崎市男女共同参画センター

すくらむ 21http://www.scrum21.or.jp/seminar/citizen/c1/
200804010830.html

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 890

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2008 ・ 05 ・ 10 （土）2008 年版中小企業白書、生産性アップが課題─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演レジュメやセミナー企画書を作ります。
今日は 2008 年版中小企業白書についてです。 2008 年 4 月 25
日に公表されました。今回の白書の特徴は日本の労働生産性の低さが解説されていることです。
労働生産性は付加価値額 ÷ 従業員数のこと。 1 人あたり年間いくらの付加価値を作り出しているかという指標です。勿論高い方が好ましいものです。付加価値は自社が作り出した価値であり、経営とはこの付加価値を創造する活動と換言することもできます。
その日本の付加価値は、・日本の労働生産性は米国の 71 ％にすぎない
・日本の労働生産性は OECD 平均やアイスランドよりも低いという現状です。とてもとても残念です。
労働生産性をアップさせるためには、分母である「従業員数」を減らすことも 1 つのアプローチですが、これでは大切な「消91中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8費」が大きくなりません。やはり分子の「付加価値」を増やす必要があります。
中小企業経営者の皆様、本気で自社が生み出す価値について検討しましょう。
価格を下げなくても顧客が喜んで買っていく魅力、それが付加価値です。日本はゆっくりと進めばいい時期は過ぎました。今日から、今から製品も、接客も、店舗、ネットショップも見直しましょう。私も気合を入れてコンサルします。

▲日本の労働生産性はとても低い。日本はこのままではいけない2008 年版中小企業白書の公表について
http://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/
080425hakusyo.html
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2008 年 6 月 4 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 894

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2008 ・ 05 ・ 11 （日）

気になる広告表現で認知度アップ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。土日の天気が雨だと落ち着きますね。横浜は今日は小雨です。
今日は休日的話題です。
東京上野駅前には話題の広告看板があります。
「男ビデオ高価買入」というもの。「男ビデオって何だろう…。」「買入ということは、素人が撮影するということか…」等、多くの人から謎的に話題にされているものです。
私は一眼レフ（ CANON EOS 5D ）を持ち歩く毎日ですが、上野の中小企業にコンサルティングに行った際に、思わず撮ってしまいました。やはり気になる表現ですね。
表現の仕方の上品・下品、センスの有無等はありますが、御社の広告表現、「何だろう？」と思わせる要素も少し取り入れてみるのもよいかもしれません。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲男ビデオって何？と思わせる屋外看板。この話題は多くの人が話題にしています
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2008 ・ 05 ・ 12 （月）マイクロソフト社に顧客本位の姿勢はあるのか？
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で秋からの経営革新セミナーの打ち合わせ、午後は川崎市の起業家のネットショップのコンサルティング、夜は横浜
で新規事業の WEB コンサルティングをします。
今日は顧客本位の経営についてです。
先日 Windows XP を SP3 （ Service Pack3 ）にしました。
動作は安定していて満足しています。私は過度な自動化は嫌いなので、手動で毎日 Microsoft Update にアクセスして更新
プログラムの生むをチェックしています。
1 つ気づいたのですが、 SP3 が公式に公開された後でも、また、既に SP3 にしてあるパソコンの画面にも、未だに「 SP2にしませんか？」的な情報が Microsoft Update の画面に表示されるのですね。驚きです。
最新の自動車を買って満足している顧客に、一時代前の車を売りに来るようなもの。
このような表現を平気でできるマイクロソフトという会社の経
営姿勢、哲学、経営者の常識、日本法人の役割等に大きな疑問
98中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8と失望感がありますよね。
マイクロソフトに何人の社員がいるのか知りませんが、従業員のうち 1 人もこの表現に疑問を感じないのかと思うと、情けな
い、本当に情けない。自分の目で自社の商品をことをよく見る
ことは商売の基本です。
Windows Vista が信用されない理由の 1 つがこのような顧客の心理を無視した経営姿勢にあると思います。
頑張ってください、マイクロソフト社様。御社の製品が好きな
ユーザーは世界中に沢山います。その期待に応えて欲しいのです。
中小企業経営者の皆様、お客様の状況を知り、最適ではなくても、失礼がない対応をすることは経営の、日本の経営の基本です。

99

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ SP3 にアップグレードしたパソコンでも未だに「 SP2 にしましょう」的な表示がでる。何故？
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2008 ・ 05 ・ 13 （火）和風デザインが主流─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨です。
神奈川県中小企業団体中央会のブログに私が提供している原稿が掲載されました！
経営革新で未来を拓こう！～財務面における経営革新の進め方～
http://blog.goo.ne.jp:80/chuokai-kanagawa/e/
85d4d38f4ed7997fedabf5f116b135d5
今日は東京田町の弁理士事務所への訪問と虎ノ門の中小企業基盤整備機構での講演打ち合わせ、午後は川崎商工会議所での経営革新塾の打ち合わせをします。
今日は和風の完全復活に関してです。 2008 年 3 月 20 日にオープンした東京赤坂の akasaka Sacas ／アカサカサカスのシーンです。
上階の飲食店フロアには曲線と絞りを入れた照明器具が設置されています。和風ですよね。美しい。三井不動産が関連する開発は本当に和風の美が表現されていますよね。サカスの飲食店
102

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

はおでん店等、和食系が多いのです。
日本の伝統や地域のよさを今の経営に生かすこと。日本人はやっぱり日本が好き。このような素直な顧客意識に対応した商
売といえましょう。
中小企業経営者の皆様、御社の経営には和風はありますか？日
本の良さを素直に取り入れる時代です。商品にも、人事にも、給与体系にも。

▲赤坂サカスは洋風も残しつつ、いたるところに和風テイストが織り込まれています
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8105

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 05 ・ 14 （水）HD7200 回転での ThinkPad X61/X61s 比較
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営戦略と戦略的マー
ケティング」の講義をします。
今日はパソコンの話題です。またまた ThinkPad を買ってしまいました！今回は ThinkPad X61s （ 7668-7BJ ）です。
4 月に買ったのは ThinkPad X61 。
・ ThinkPad X61
・ ThinkPad X61sと「 s 」が付くモデルはより軽量で省電力タイプの ThinkPadです。
X61 と X61s のパフォーマンスを比較してみました。
・ ThinkPad X61 （ 7675-A51 ／ イ ン テ ル Core2Duo
T9300 ＝ 2.5GHz ）106

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ ThinkPad X61 ＋ 4GB メモリー＋ハードディスク 7200
回転・ ThinkPad X61s （ 7668-7BJ ） ／ イ ン テ ル Core2Duo
L7300 ＝ 1.40GHz ）▲ ThinkPad X61s ＋ 4GB メモリー＋ハードディスク 7200
回転107

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

これで現在稼働させている ThinkPad は以下になりました。
ThinkPad X61
ThinkPad X61s
ThinkPad X60
ThinkPad X60s
ThinkPad X40
ThinkPad X31 （ Windows Vista ）中小企業診断士で独立後購入した ThinkPad はこれで 15 台になりました！キビキビと迅速な仕事をしますので中小企業経営者の皆様、これからもよろしくお願い申し上げます。
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2008 ・ 05 ・ 15 （木）埼玉県寄居で「よりい経営革新塾」に参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で「経営戦略と戦略的マーケティ
ング」の講義をします。
今日は埼玉県寄居町商工会が行う「よりい経営革新塾」の案内です。 19 年度は秋から開催され大人気を博しました。
今年度は 2008 年 6 月 4 日（水） 18 時からスタートします。
回数は全 9 回です。寄居及び周辺地区の若手経営者・後継者の方はぜひ参加ください！講師は前回私竹内幸次です。責任指導します。
【全 9 回の主な内容】
1 回 経営革新で自ら未来を切り拓こう！
・経営革新しない企業は倒産する！
・経営革新の目的・効果と経営革新までのステップ
2 回 中小企業の挑戦事例と経営戦略の基本
・時代トレンドに適応した挑戦事例
・事例から整理する経営戦略の基本類型
110中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

3 回 若手経営者のリーダーシップと社内制約の克服法
・自らの「右腕」を育てる
・従業員をやる気にさせる社内施策とリーダーシップの発揮
4 回 自社分析
・自社概要の整理の仕方
・ SWOT 分析（簡易財務分析も含む）
5 回 自社の可能性を広げよう
・新規事業の発想法
・外部環境のチャンスと自社強みをミックスする
6 回 経営戦略の類型と IT 活用
・経営戦略の類型
・ネット販売の魅力
7 回 自社の経営戦略を作ってみよう（シート記入）
・自社分析の集約
・経営チャンスの集約
8 回 経営戦略のブラッシュアップ（中間発表）
9 回 わが社の経営革新構想の発表（最終発表）
・中小企業新事業活動促進法による計画承認を活用しよう

111

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲今年も寄居経営革新塾が熱く開催されます！
申込先・寄居経営革新塾専門サイト
http://yorii-keieikakushin.seesaa.net/
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 05 ・ 16 （金）「働く男のための身だしなみ空間」 PDS─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で「経営戦略と戦略的マーケティ
ング」の講義をします。夜は川崎市の中小企業のコンサルティ
ングをします。
今日は男性の魅力プロデュース事業についてです。
2008 年 3 月 20 日オープンした東京赤坂の akasaka Sacas ／アカサカサカスには、「働く男のための身だしなみ空間」というコンセプトの PDS （パーソナル・デザイン・スタジオ）があります。
飲食店が多いサカスですが、別棟にはエステ等のサービス店が並びます。女性向けのサービス業が多い中で、大人の男性をターゲットにした PDS は個性が際立つ業態です。
“商談前の勝負顔をつくる”として顔力マッサージが 40 分
8,400 円、眉カットが 15 分 3,150 円等です。
また、“パーツケアで好印象を”として、ヘッドスパ が 40 分
114

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

で 8,400 円、ハンド＆ネイルケアが 40 分 8,400 円です。
また、“イメージ変革で新たな自分発見”として 150 分のパーソナルデザインのコースが 63,000 円です。印象表現アド
バイスも含まれるようです。
男性の身だしなみも 1 つの市場として形成されつつあるのですね。また、単なる男ではなく“働く男のための”と客層を明確にしている点もよいですね。私もぜひ利用してみたい店です。
中小企業経営者の皆様、現状事業が縮小する一方で伸びる新規市場にも目を向けましょう！

▲アカサカサカスにある PDS 。いいコンセプトですね115

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲男性をデザインする赤坂サカスの「パーソナルデザインスタ
ジオ」
パーソナルデザインスタジオ
http://www.pdstudio.jp/
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2008 ・ 05 ・ 17 （土）最低賃金を上げても格差は解消しない─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です！今日は講演レジュメや作問をします。
今日は最低賃金についてです。
先日朝まで激論テレビでの議論ですが、以下のような議論がありました。数字は大局を捉えるためのものです。
最低賃金 600 円 × 年間労働時間 2,000 時間＝年収 120 万円
最低賃金 1,000 円 × 年間労働時間 2,000 時間＝年収 200 万円
これでは生活ができないという議論です。仮に生活のために
300 万円が必要だとすると、最低賃金 1,500 円 × 年間労働時間 2,000 時間＝年収 300 万円
でないといけないと。
非常に危険な考え方だと思います。最低賃金はあくまで「最低」です。労働者が世帯主である場合、単なる学生のアルバイ
トである場合等、多様な立場であることを考えると、生活に必
要な金額を法による最低賃金で規制することは問題です。
118

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

私は以前から主張しているように、労働市場が健全に機能していれば、最低賃金は、まさに最低の水準を規制すればよいのであり、行き過ぎた規制は労働市場を硬直化させて、むしろ失業者を増やし、社会負担を増加させてしまいます。
大切なことは、最低賃金を法規制することではなく、労働市場を健全に機能させることです。自分の立場や生活にあった働き方ができ、企業は経営戦略に応じて柔軟に雇用数を調整できる社会です。しっかりと機能すればむしろ失業も減り、企業業績も良くなるはずです。これはデンマークの事例があります。
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2008 ・ 05 ・ 18 （日）IT 経営紙上セミナー
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
今日もいい天気です。梅雨前のこの時期は最高ですよね。
今日は IT 経営に関してです。相模原商工会議所の会報誌に 1
年間私の原稿が掲載されています。テーマは IT 経営です。
「 IT 経営紙上セミナー」という位置づけです。
5 月号の内容は「経営に役立つ情報をネットから探すノウハ
ウ」です。日本では Yahoo で情報を探す人が殆どですが、その Yahoo を使って効果的に情報を探し出すテクニックについて説明しています。
【主な内容】（１）ウェブ検索の特徴と得意なサーチ（２）登録サイト検索の意味と解釈（３）画像検索の仕方と経営者の使い方（４）動画検索の意味と活かし方（５）ブログ検索の特徴と通常 Web 検索との違い
相模原商工会議所の会員の方はぜひお読みください。また、相模原以外の地域の経営者の方は、 IT 系の講演・セミナーでお話しします！
121

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲相模原商工会議所ニュース 5 月号に載りました！
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2008 ・ 05 ・ 19 （月）ズレたコンセプトで話題を作る戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎の中小企業のコンサルティング、午後はマーケティング関係の作問をします。
今日は商品個性についてです。
横浜駅東口の BAY QUARTER YOKOHAMA にはベーカ
リーカフェ「ヴィクトワール」があります。本場ヨーロッパテ
イストのパンやスイーツが味わえる店です。
先日、行った際に行列が。待っているのは「カスタード味のパン」です。とても柔らかく、焼きたてはすぐに売り切れに。
食べてみると、パンとケーキの中間的な感触です。ふわふわしていて、これも新しい商品特性ですね。
商品のポジショニングを少々換えてみる。ケーキに近いパン。
パンに近いケーキ。味が受け入れられれば、話題性は抜群ですね。
中小企業経営者の皆様、御社の商品のポジショニング、少々ズ
ラして考えてみませんか？“ズレの差別化”です。
124

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲カスタード味のパン。綿菓子のように柔らかい
ベーカリーカフェ「ヴィクトワール」
http://www.yokohama-bayquarter.com/floor/shops/
rest.php?id=000260
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2008 ・ 05 ・ 20 （火）Second Life は普及しないのか─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
強風と雨です。今日は横浜の中小企業のホームページのコンサ
ルティング、夜は神奈川県津久井の中小企業のコンサルティン
グをします。
今日は Second Life ／セカンドライフに関してです。普及の速度は大変に遅いようです。
アカウントは取得したものの、「あー、こんなものか」と理解した後は利用しない人が多いようです。驚いたことに、三越のSecond Life 店は既に終わった母の日の広告が未だに掲載されています。これは Second Life 店の担当者が不在であることを意味していると思います。
WEB の 1 つの魅力が増えたと私も喜びましたが、リアルタイ
ムのコミュニケーションをするには従業員を配置させなければならなかったり、 Second Life 内で出会った人との会話があまりにも軽い話題に終始したりと、実用レベルにははるかに遠いものであったようです。
ゲームソフトやアクセサリー等では一部 Second Life での訴求が有効である場合があると思いますが、多くのユーザーは127

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

YouTube の よ う な 単 純 で 魅 力 的 な サ イ ト を 支 持 す る の ですね。
中小企業経営者の皆様、御社のサイトもあまり凝ったつくりをするよりも、基本に忠実に、顧客のためになる情報の提供に徹することが重要です。

▲オンライン中の人は世界でたった 40,930 人。地方の市町村の人口くらいです128中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲三越の Second Life 店。とっくに過ぎた母の日の広告が未だに載っています
Second Life
http://jp.secondlife.com/
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2008 ・ 05 ・ 21 （水）E MOBILE 3.6 メガ /7.2 メガ速度比較─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに経
営革新の原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～計画のアクションプランを作ろう～
http://blog.goo.ne.jp:80/chuokai-kanagawa/e/
ad1a788ab610a988278f4341c321b01a
今日は横浜の女性起業家のネット販売コンサルティング、午後は横浜の飲食店のホームページ活用コンサルティング、夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 での商人デビュー塾で講演「創業の心構え」をします。

131

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲今日からスタートする川崎市主催の商人デビュー塾です！
今日は高速モバイル通信でナンバーワンの人気となった E
MOBILE の速度についてです。 E MOBILE 以前はウィルコ
ムのエッジを使っていましたが先日解約しました。今は E
MOBILE とモニター使用している au の W05K と FOMA の 3
本でモバイル通信しています。

132

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

横 浜 市 で 正 式 サ ー ビ ス が 始 め る 前 （ 2007 年 4 月 ） か ら E
MOBILE のカード端末 D01NE （下り最大 3.6 メガ）を購入
してずっと使っていましたが、先日、 D02NE カード（同 7.2メガ）も契約しました。
3.6 メガでも場所によっては 2.5 メガほど出るので講演時にもサクサクとネット接続できました。でも、 7.2 メガでも月額料金が変わらず、場所によっては 3 メガ以上出る方がよりサクサ
ク講演やコンサルができるので D02NE も買ったのです。
以下は同じパソコン（ ThinkPad X61s ）で同じ場所でほぼ同じ時間での速度比較です。やはり若干ですが 7.2 メガカードの方が早いですね。

▲ 7.2 メガの D02NE （左）と、 3.6 メガの D01NE 。 02 の方がロゴ印字が豪華
133

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ 3.6 メガ契約でのスピード▲ 7.2 メガ契約でのスピード
中小企業経営者の皆様、どこにいても会社と同じような仕事ができるモバイルの魅力、とても大きいものです。「外ではパソ
134

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

コンしないから」、と言っていた中小企業経営者が E
MOBILE にしたとたんに楽しくなり、ノートパソコンを購入したという事例は沢山あります。ぜひ、 E MOBILE で迅速な顧客対応を！
E MOBILE 公式ホームページ
http://emobile.jp/
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2008 年 6 月 4 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 05 ・ 22 （木）

期間限定の魅力で売る戦略
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は川崎市役所で川崎市勤労者福祉共済（かわさきハッピーライフ）会議の仕事があります。
今日は期間限定の魅力づくりについてです。本日 2008 年 5 月
22 日から花王の人気飲料ヘルシアのアセロラ味が発売されます。
特徴は夏季限定であること。新規性ある商品を限定として売る。やはり注目度は高まりますよね。もしかしたら、夏が過ぎても売り続けるかもしれません。でも、発売時のインパクトとしては夏季限定が効くのですね。
中小企業経営者の皆様、いい商品を作ったら、次は“売り出し方”に工夫してみましょう！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲早速買ってみたアセロラ味のヘルシア。美味しいですヘルシア（花王）
http://www.kao.co.jp/healthya/
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2008 ・ 05 ・ 23 （金）普及の兆し！セルフレジ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は東京田町の創業サポートセンターで講演「資金調達と会社の設立」をします。

140

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲起業予定者向けに 2 時間で講義します
今日はコンビニやスーパーマーケット等で普及し始めているセルフレジについてです。
東京田町の駅コンビニでは 2007 年暮れあたりからセルフレジを試験運用しています。私は行った時には混雑する従来のレジの横にあってもセルフレジは誰も並んでいませんでした。
難しいことは何もなく、ヘルシアを 1 本買うだけならセルフの方が便利だと思いました。購入点数が多いと慣れた店員さんにスキャンして頂いたほうが早いかもしれませんが、自動販売機
感覚でセルフレジを使うといいですよね。
セルフレジ、利用のキーワードは「スピード」や「時間節約」、「情報保護（店員に見られない）」です。お店の立場からだと、「人件費削減」「付加価値を生む商品展示や接客への人材シフト」です。
中小企業経営者の皆様、商品以外の売り方、代金回収の仕方等でも話題や付加価値を作ることができるものです。ぜひ！

141中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲コンビニ等で普及してきているセルフレジ。飲料 1 つのみを買う時等には便利です
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2008 年 6 月 4 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応142

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2008 ・ 05 ・ 24 （土）安全産直のアピール方法
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。
今日は食の安全アピールについてです。昨今は安心・安全は経営の基本価値になりました。特別なことではない時代です。
スーパーマーケットで見かけることが多くなったのが、○○丸のように漁船の名前を掲げた鮮魚の売り方です。市場や配送センターを経由しているとしても、以下にも漁場から直接持ってきたかのような雰囲気になりますよね。
また、 1 つのみ掲げてもインパクトは低いのですが、この写真のように何枚も掲げることで威勢のいい元気な雰囲気になります。
中小企業経営者の皆様、商品や売り場に安心感と活気を与える
産直表示、ぜひ採り入れてみましょう！ただし、小売店の場
合、産地名に頼りきり、自らの言葉で説明をしないということは避けましょう。小売業は接客で収益を頂く業態ですから。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲○○丸という漁船名を大きく掲げた売り方は定着した
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2008 ・ 05 ・ 25 （日）小学校図書館にも経営の書籍を！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。美しい地 球 を 守 ろ う と い う 趣 旨 で 始 め た 私 の 写 真 ブ ロ グ 「 THE
SCENE 」ですが、お陰様で検索順位も上がっており、「写真ブログ」で 4 億サイト中 8 位になりました！
Yahoo 「写真 ブログ」の結果
http://search.yahoo.co.jp/
search?&p=%E5%86%99%E7%9C%9F+%E3%83%96%E
3%83%AD%E3%82%B0&fr=msie7&ei=utf-8
今日は小学校に置かれる経営の書籍に関してです。先日、横浜市の小学校に訪問する機会がありました。
図書館に行ってみましたが、パソコンでの貸し出し処理、椅子以外にも座敷が用意されている等、工夫されているな、と感じました。
書棚には「産業」関係の棚もあります。見てみましたが、業種事に区切りがされています。「製造工業紙・繊維」等の区切りです。「日本の産業」というシリーズもあります。
気づいたのですが、分類が少々古いようです。例えば日本の産148

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

業で最も雇用を吸収しているサービス業がないのです。また、事業所向けサービス、消費者向けサービス等、レジャー産業等
サービス業をもっと分化してコーナーを作ってもいいのではな
いかと感じました。
また、「お店を開こう」「うりあげってなーに？」のように経営の視点の書籍は皆無でした。残念。「車はこうやってできているんだよ」のような解説書と同じくらいに、「会社ってこうやってはじめるんだよ」のような解説書をもっと増やさなけ
れば。
経営や起業が特別なことではなく、普通の人生の選択肢の 1 つになるようにすることが中小企業診断士としての私の使命です。私は 100 歳まで生きる予定です。 50 年後くらいの小学校
では「社長さんの仕事」のような書籍が置かれていることでしょう！頑張ります。

▲小学校の図書館に置かれる産業系の本。「経営」は 1 冊もな
149

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

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2008 ・ 05 ・ 26 （月）顧客が買いたくなるような“流れ”を作る─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の水産仲卸業者へのコンサルティング、午後は横浜の女性
経営者へのコンサルティング、夜も横浜でコンサルティングをします。 1 日横浜の日です。
今日は店舗の商品配置、テナント配置に関してです。写真は2008 年 3 月 27 日にオープンしたトレッサ／ TRESSA 横浜の南棟でのものです。
レジで代金を支払った直後の生花店が配置しています。最近では“買い物の流れ”に着目した配置が一般的になりました。
ケーキ店と生花店が併設されている事例もあります。
その商品を売るには、顧客が買いたくなるような“流れ”を作る必要があるのです。その“流れ”は自店のみでできることもありますが、地域内の他店からの“流れ”という場合もあります。
中小企業経営者の皆様、御社の販売活動は顧客の“流れ”を意識していますか？

152

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲スーパーマーケットのレジの奥に生花店。いい流れです
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8155中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 05 ・ 27 （火）Crocs ／クロックスの軽さのアピール─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は川崎の中小企業のホームページコンサルティ
ング、夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 での商人
デビュー塾で講演「事業プランの進め方」をします。

▲起業に際しての事業プランの進め方について 2 時間講演します156

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

今日は商品特性のアピール方法についてです。
横浜駅東口の BAY QUARTER YOKOHAMA には人気の靴店 Crocs ／クロックスがあります。これからの季節は大人気ですよね。長靴等も商品開発しており、年間の人気店舗になりました。
Crocs ／クロックスの特徴の 1 つは軽さ。その軽さのアピールが単純で参考になります。商品を秤に乗せて 45 グラムである
ことを表現しています。 45 グラムと言えば封書では 90 円の重さです。本当に軽いですよね。
中小企業経営者の皆様、御社のアピールは単純で分かりやすいですか？見て伝える、感覚に訴える。ぜひ採り入れてみましょう！

157

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲「 45 グラムです」と書くよりも格段に印象に残る軽さの表
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2008 年 6 月 4 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応
158

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8160

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 05 ・ 28 （水）ものまね・盗用ブログに注意しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京中野の小売店のコンサルティング、夜は横浜関内で青年会
議所神奈川不動産クラブ向けに講演「中小企業の経営革新～建設・不動産業界の未来を招く～」をします。

▲横浜関内で経営革新講演をします
今日はブログ記事の盗用についてです。
161

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

先日、福島中央テレビのアナウンサーが他人のブログをコピーして自分が書いたブログかのようにして公開していた問題が発覚しました。はじめは数行のみのコピーらしかったのですが、そのうち、ほぼ丸写し状態になったとのこと。ひどいですね。
情けない。
その後、このアナウンサーは停職処分を受けています。
自らの考えを表明することがブログのよさなのに、表面的に他人のブログを真似していては何の意味もありません。
・盗用（コピーして自分のブログ記事として使うこと）はしな
い・引用であるなら、出所と引用であること明記することは最低のマナーです。気をつけましょう。
実は最近、ブログ記事の盗用や表現方法の類似について経営者から相談を受けることが増えてきました。もし自分が書いたブログと同じもしくは酷似しているブログを見つけた場合には、以下の対策をとりましょう。
・画面をハードコピーもしくは印刷して記録を確保する（私もしています）
・相手のブログの運営者に対して、盗用や酷似に関して説明を求める
・その説明次第では著作権法、不正競争防止法等で法的に対処
162

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

する
私事ですが、実は以前から「この人のブログ、竹内さんのブロ
グとそっくりですよ」と私に教えてくれる経営者が複数いらっ
しゃるのです。ありがたいことです。このまま放置しようかど
うか先日も弁理士と相談しましたが、時期を見てしかるべき行
動をとろうと思っています。他人の著作を軽視する行為は私は本気で対処します。
中小企業経営者の皆様、経営にはオリジナリティが大切です。
皆様の周りにものまね・盗用ブログはありませんか？
ブログ盗用で福島中央ＴＶアナ停職２カ月（ Yahoo ニュース）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=2008052700000009-nks-ent
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2008 ・ 05 ・ 29 （木）過去の栄光を捨てて、前を向く経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は東京の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア試験の作問委員（マーケティング部門）の仕事があります。
今日は経営者の気概（きがい）についてです。
助成金審査員、融資診断、マーケティングコンサル、 WEB
マーケティング等、中小企業や起業家向けに毎日色々な切り口
でコンサルティングをしています。
時代を切り開く意欲が高い中小企業もありますが、未だに日本の現状への認識を間違っている経営者等に会うことがあります。前例主義、ゆっくり、奇抜な考えをつぶす、等。
・ 1980 年代の隆盛を極めた時期の日本とはまったく世界が異なる・景気循環論的に中小企業の環境が良くなることは絶対にない
・前を向き、新しいことに挑戦する人や起業家、中小企業は、今や貴重な国の宝だ
・少しぐらいの未成熟、不整合があっても、「とにかくやってみること」がとても重要
165

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

私は政治家でも教授でもアナリストでもない。中小企業専門の経営コンサルタントです。経営の視点から日本をよくしていきます。
中小企業経営者の皆様、過去の自社のことをまだ考えていませんか？現状を受け止めていますか？未来が描けてますか？一緒に進みましょう。
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2008 ・ 05 ・ 30 （金）空間から商品を発想したケーキ屋─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京多摩センターの中小サービス業のホームページコンサル
ティング、午後は東京赤坂の TBS での仕事があります。
今日はケーキ店の事例です。 2008 年 3 月 27 日にオープンしたトヨタのショッピングセンター「トレッサ／ TRESSA 横浜」の南棟には人気のワッフルケーキ専門店の R.L エール・エルも出店しています。
黒と赤の色彩でアクセサリーショップのような硬質な雰囲気の店舗づくりです。
この R.L は「ワッフルのある生活」をコンセプトにしています。「生活を実現する手段」としてワッフルを開発したのです。商品から店舗空間を発想するのではなく、店舗空間から商品を発想するという点がとてもユニークです。
中小企業経営者の皆様、顧客に商品自体を売ろうとしてしまっていませんか？顧客は商品を消費する空間や時間、効能を欲しがっているのです。商品自体は手段、こう考えることも必要
です。

168

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲トレッサ／ TRESSA 横浜にもオープンしたワッフル専門店
エール・エル169

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲期間限定での割引販売で購買意欲を刺激します
ワッフル・ケーキの R.L( エール・エル ) オフィシャルサイト
http://www.rl-waffle.co.jp/
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2008 ・ 05 ・ 31 （土）全国中央会の助成金 2 次募集締切間近
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 での商人デビュー塾
で講演「経営数値の把握」をします。

▲起業予定者向けに 2 時間講義します
今日は組合向けの助成金についてです。
172

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

中小企業組合を支援する全国中小企業団体中央会では、組合等の健全化やその業界の振興発展を図るため、組合等が行う前向きな事業の費用の一部を助成しています。
1 次募集は終了していますが、現在 2 次募集が行われており、もうすぐ、 2008 年 6 月 6 日で締め切られます。組合関係者は
年に 1 度のこのチャンスをぜひ逃さないようにしましょう。
具体的には以下のような情報化助成金をご検討ください。
１．組合等情報ネットワークシステム等開発事業（１）事業の内容
組合等を基盤とした情報ネットワークシステムの構築、組合員向け業務用アプリケーションシステムに関する調査研究・開発
及びこれらシステムの普及のための事業に対し支援を行います。
（２）補助金額
総事業費の 10 分の 6 以内であって、 12,297 千円を限度とします。
２．組合等Ｗｅｂ構築支援事業（１）事業の内容
Ｗｅｂサイトを構築し、組合情報、組合員企業情報等を広く発信し、業界の活性化及び個別企業の新たなビジネスチャンスの創出を図る事業に対し支援を行います。

173

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8（２）補助金額
総 事 業 費 の 10 分 の 6 以 内 で あ っ て 、 600 千 円 を 限 度 と します。
上記の助成金は私も審査員の一員です。ぜひ、活用ください！
全国中小企業団体中央会
http://www.chuokai.or.jp/josei/josei.htm
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2008 ・ 06 ・ 01 （日）写真家としての夢─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は最高の快晴です！今日は横浜開港祭の日です。
今日は休日的な話題です。私の趣味であり、私の会社スプラムからすれば社会貢献にあたるのが風景写真の撮影です。
仕事で会う起業家や経営者の皆様から「竹内さんの写真ブログも見ています」や「忙しいのによく時間を作って撮っています
ね。時間の使い方が上手いのですね」等とコメント頂くことが増えてきました。嬉しいことです。
今 、 私 の 風 景 写 真 ブ ロ グ THE SCENE は 現 時 点 で 1 日 に
1,000PV （ページビュー）ほどです。アクセス数が目標なのではなく、 1 人でも多くの人が「身の回りにもきれいな場面ってあるものだな」と感じて頂くことが目標です。
・地球環境を意識した生活をするためには、綺麗なことに“気づくこと”が必要
が私の考えです。テレビや新聞で地球温暖化のニュースを見る
よりも、自分の日常生活にも“小さな美”があることを多くの人が認識するようになれば、自然と環境保護的な生活になって176

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

いくものだと考えています。
だから私は日常にある美しい場面を探して写真にしています。
撮影中の私は、きょろきょろしながら、ニコニコ笑いながら
EOS 5D を持っています。スーツ姿で撮影する姿は少し異様かもしれません。
写真撮影とブログ公開というものに社会的な意義を感じることができた私は幸せ者です。
中小企業経営者の皆様、会社やお店の近くにある“小さな美”
を写真で発信していきませんか？

▲ THE SCENE ／ 日 常 の 美 し い と 感 じ た 場 面 を CANONEOS 5D で撮っています
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8179中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 06 ・ 02 （月）実演販売を採り入れてみよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京八王子の中小小売店のホームページコンサルティングをします。
今日は実演販売についてです。写真は 2008 年 3 月 27 日に
オ ー プ ン し た ト レ ッ サ ／ TRESSA 横 浜 の 南 棟 で の シ ー ンです。
プラモデル小売店のディスプレイでは、プラモデルを作り、ラッカーで色を塗る職人が座っています。子供は大喜び。昨今は何でも“利用する側”になりがちですが、プラモデルで自らがおもちゃを作ることって、逆に新鮮なのですね。
中小企業経営者の皆様、職人の実演販売はいつの時代でも有効です。実演に勝る訴求はありませんから。自店の実演、どこかに採り入れてみましょう！

180

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲トレッサ／ TRESSA 横浜の TAMIYA プラモデルファクト
リー。実演に子供も夢中
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2008 ・ 06 ・ 03 （火）振らせて飲む飲料が人気
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。入梅ですね。横浜は雨です。今日は東京の中小企業のホームページの
SEO のコンサルティング、午後は横浜の中小製造業のコンサ
ルティング、夜は神奈川県伊勢原の中小企業のコンサルティン
グをします。コンサル 3 社の日です。
今日はヒット飲料の紹介です。
今年、 2008 年、「ファンタ」が日本発売 50 周年を迎えました。そんなに昔からあったのですね。その 50 周年を記念して
マクドナルドの「シャカシャカチキン」の購入者のみに「ファンタふるふるシェイカー」が提供されました。
この「ふるふる」が人気を博し、今ではコンビニや自販機でも販売されており、大人気商品になりました。
「ふるふる」は 10 回ほど振ってから飲む炭酸ゼリー飲料です。
飲んでみると不思議な食感、飲み味ですよね。また、これからの暑い季節にはとてもよい飲料であると感じます。
・従来飲料だけど、ゼリーとミックスすることで新カテゴリの商品になった184

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

・「ふらないと飲めない」という顧客に手を加えさせることが新鮮
中小企業経営者の皆様、御社の商品にもぜひ、「ミックス」と「顧客参加」のヒントをあてはめてみてください。

▲「振る」という作業を消費者にさせることで印象深い商品になった「ふるふるシェイカー」
185

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ファンタ
http://www.fanta.jp/
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2008 ・ 06 ・ 04 （水）本日 TBS ラジオ出演でブログ継続のコツを説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。神奈川
県中小企業団体中央会のビジネスブログに私の原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～ビジネスブログで経営革新～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
4c12410273196f6419015690ac84a7f6
今日は埼玉県の寄居町商工会の「よりい経営革新塾」で講演「経営革新で自ら未来を切り拓こう！」をします。

188

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲昨年に続き今年も寄居で経営革新塾をします
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 6 月 4 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
189中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

テーマ「ブログを継続させるコツ」
2008 年版の中小企業白書によると、中小企業のビジネスブロ
グ活用率は 9.3 ％です。ホームページよりも低いものの、ビジ
ネスブログを活用している多くの中小企業は来店アップ効果等
具体的な効果が出ています。
しかし、はじめの 1 週間は続いたけど、それからは月 1 回くらいしかブログを書いていない…という経営者も多いのです。
今日のラジオ放送では、どのようにすれば中小企業がブログを継続できるのか、そのコツを話します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

190

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 06 ・ 05 （木）建設工事の分かりやすい情報表示─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業のホームページコンサルティング、午後は横浜の中小製造業の経営革新コンサルティングをします。
今日は建設業の分かりやすい情報表示についてです。
駅や街中等で建設工事の現場を見ると、以前とは随分と異なり、分かりやすい、親切な情報表示が増えてきました。「今、○○○○の工事をしています」という表現が、専門用語ではなく、一般用語で書かれているのです。とてもよいことです。
工事のあらましや、公共工事の場合は工事の予算額まで表示するのですね。素晴らしい。
中小企業経営者の皆様、公開＝信用、説明＝親切です。とくに小売店の皆様は建設業のこの分かりやすい情報表示の姿勢を参考にしましょう！

193

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲川崎駅の東西自由通路の工事に関して情報公開されている
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2008 ・ 06 ・ 06 （金）日曜日に起業を学ぶ～川崎起業家塾に参加しよう！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京世田谷の中小サービス業のホームページコンサルティン
グ、午後は横浜商工会議所で打ち合わせ、夜は横浜の中小製造業の Web デザインコンサルティングをします。
今日は川崎市産業振興財団が主催する起業セミナーの案内です。昨年に続き、私の会社スプラムが講座プランコンペの結果、受託しました。
起業塾のテーマは「ビジョンと挑戦」です。起業の楽しさ、やり甲斐、そして厳しさを理解し、自分の人生に挑戦する姿勢で起業に向かう姿勢を身に付けます。
起業家が考えたビジネスアイデアを頭から「そんなビジネスは儲からないから考え直せ」のように決め付ける経営コンサルタ
ントもいるようですが、そのような考えは私は理解できません。
企業は成長する主体ですから、不完全であっても、完璧でなくても、身近な小さな事業アイデアも尊重し、起業の芽を伸ばす
ことが私の使命だと考えています。
196

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8「ラゾーナ川崎プラザ」の視察も行い、販促アイデアをグルー
プ視察します。おそらく日本でも有数の楽しい起業塾になることと思います。
【主な内容】
・起業家の挑戦マインドと自分のビジョン
・時代トレンドに対応したビジネスモデルとマーケティング戦
略・ラゾーナ川崎プラザから見つける販売促進のアイデア
・資金計画と資金調達・円滑な組織運営のノウハウ
・起業家に必要な IT 活用（ SEO やビジネスブログ活用も）・人をひきつけるプレゼンテーション・交渉術の手法
・ビジネスプラン発表と公開アドバイス
・起業が成功するための重要な観点【参加をお勧めする方】
・まだ起業していないが、何かをしてみたいと思っている人
・具体的な事業プランもあるが、いまいち、そのプランに自信が持てない人・すでに起業しているが、未だに事業が軌道に乗っていない人
・新規事業を新規別会社として開始しようとしている人
当ブログを読んで下さっている方は経営者か起業家が多いと思います。本人あるいは知人にもぜひご紹介ください！
受講料は 6 日間（計 28 時間）＋カラーレジュメ約 100 ページ
197

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

分で 8,000 円です。公的機関の主催でなければ 20 万円ほどの価値がある講座です。定員は 20 名ですので、お早めに！

▲ 7 月 13 日から川崎で起業家塾を行います。楽しい塾ですよ！
川崎市産業振興財団
http://www.kawasaki-net.ne.jp/
申込用紙・起業家塾開催のお知らせ（川崎市産業振興財団／
PDF ）http://www.kawasaki-net.ne.jp/event/kigyoukajyuku2008.pdf
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8200

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2008 ・ 06 ・ 07 （土）都市型ショッピングセンターに自然食品店
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日はこれからの講演レジュメと原稿執筆をします。
今日は青果等自然食品の側面販売に関してです。スーパーマー
ケットのようなフリーセレクトでのレジ通過という販売方法ではありません。
横 浜 駅 東 口 の シ ョ ッ ピ ン グ セ ン タ ー BAY QUARTERYOKOHAMA には“安全で安心。豊かで質の高い健康生活を応援する自然食品店”というコンセプトの店「ナチュラルポ
ケット」があります。
簡単に言えば青果店です。駅前型のお洒落なショッピングセン
ター内に小規模の売り場面積で出店するのです。しかも洋服のように側面で説明しながらの販売です。いいことです。
中小企業経営者の皆様、意外性のある場所、意外性ある販売方法等に挑戦していますか？顧客が“少し斬新かな”と感じることがポイントです。

201

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ BAY QUARTER YOKOHAMA にあるナチュラルポケッ
ト。野菜等を側面販売する
ナチュラルポケットhttp://www.yokohama-bayquarter.com/floor/shops/
shop_index.php?id=000120
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2008 年 7 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 06 ・ 08 （日）新コンセプトで関連市場を拡大する
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は経営における新しいコンセプの重要性についてです。
2008 年 6 月 5 日に神奈川県の川崎駅近くに、新しいスタイルの供養を提案する専門店“祈りと癒しの店

みかげのたま”がオープンしました。
運営は「葬儀のこすもす」のブランド名称で川崎市内にて葬祭業を展開する、株式会社清水康益社です。
単なる「癒し」をテーマにしたショップなら多数ありますが、「祈り（供養）」と融合した専門店は新しいコンセプトです。
今後拡大する高齢関連市場、中でも供養という市場に着目した新業態です。
「市場が拡大する」という表現をよく口にしますが、拡大はこのような新業態にチャレンジする中小企業によってもたらされているのですね。時代を切り開くのは常に中小企業です。
川崎に行く機会がありましたが、ぜひ新業態の経営をご覧ください。
204中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

みかげのたまhttp://mikagenotama.jp/▲川崎駅から徒歩 5 分ほどのパレール 1 階にオープンした「みかげのたま」▲店内にある「祈り」のコーナー

205中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲「癒し」のコーナーにはやすらぎを感じるアロマも充実

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲綺麗な施しが多数あります
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2008 ・ 06 ・ 09 （月）石川県の「いしかわ創業塾」に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中小企業のネットビジネスのコンサルティング、夜は埼
玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾で講演「中小企業の挑戦事例と経営戦略の基本」をします。

209

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲元気な寄居地区で事例から経営戦略を導きます
今日は私が講師を務める石川県商工会連合が主催する「いしかわ創業塾」の案内です。
【対象】
創業を予定されている方、創業後間もない方で経営の基本を勉
強したい方
210

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8【日程】
2008 年 7 月 5 日 ( 土）、 12 日 ( 土）、 19 日 ( 土）、 26 日( 土）、 8 月 9 日（土）※いずれも、午前 9 時 30 分～午後 4 時 30 分（午前・午後各 3
時間。昼食休憩 1 時間）※計 30 時間の実践的なカリキュラム【講師】
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士※ 5 回とも※全国で 1,170 社以上の中小企業のコンサルティング実績※ TBS ラジオストリームへの定期出演中【特徴】
・起業に必要な知識を順を追って理解することができます
・明るく、テンポよい口調で講義は飽きません
・前向きな楽しい雰囲気の塾です・パソコンを駆使して、多くの経営事例を写真や動画でお見せします
・全国の多くの中小企業の経営事例に裏付けられた確かな助言ができます
・受講者の持つ“原石”とも言える事業アイデアを“事業プラン”にまで具体化することができます【会場】
石川県商工会連合会「研修室」

211中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

石川県で創業・起業・独立をお考えの皆様、ぜひ参加ください！

▲ 7 月 5 日から 5 回の創業塾です。創業に必要な情報を順を追って解説します
申込先・「いしかわ創業塾」の受講生を募集します（石川県商工会連合会）
212

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

http://www.shoko.or.jp/000news/2008060201.htm
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8214中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 06 ・ 10 （火）TDR を超えた？キッザニア東京の人気─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は最高の快晴です！今日は横浜の仲卸業者のネット活用のコンサ
ルティング、午後は社団法人全日本不動産協会川崎支部で講演「インターネットを使った集客～ IT を使いこなして経営革新をしよう！～」、夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21
での商人デビュー塾で講演「飲食業の特徴と成功事例」をし
ます。

215

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲不動産協会でのネット経営革新の講演です
今日は東京豊洲の人気スポット「キッザニア東京」についてです。子供を対象にした職業体験型のテーマパークです。
1999 年からメキシコ等で開設されているのですが、 2006 年
10 月に日本 1 号として東京豊洲のららぽーと内にオープンし216

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8ました。
ハンバーガー店から理容店、医者、印刷屋等約 80 もの職業が体験可能です。そして子供が体験すると、「キッゾ」というキッザニア内で使える通貨が給料として支払われます。このキッゾはキッザニア内の銀行に預金でき、利息までつきます。
利用した子供からのリピートニーズが大変に高く、東京ディズ
ニーランドやシーよりも「もう 1 度きたい！！」という子供が多いようです。
やはり、体験に勝る魅力はないのですね。完璧なプロの演劇を見るよりも、自分自身が役者になって未完成な劇を演じることに楽しみを感じる子供。人が持つ素直な感情です。
・「見る」よりも「する」
・「やってもらう」よりも「やってあげる」
2009 年 3 月にはららぽーと甲子園内にも開業予定のキッザニア。中小企業経営者の皆様、消費者心理の基本はキッザニアで楽しむ子供から垣間見ることができそうです。
キッザニア東京
http://www.kidzania.jp/

217

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲キッザニア東京。子供が 80 もの職業を体験できる。半年先まで予約で一杯▲仕事体験は基本的に 2 ～ 12 歳のみが対象

218

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲施設内貨幣であるキッゾは銀行預金ができ、利息までつく
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2008 ・ 06 ・ 11 （水）

効果的な店内 POP の新潮流─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市の中小企業のネット活用のコンサルティング、夜は埼
玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾で講演「若手経営者のリーダーシップと社内制約の克服法」をします。

221

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲経営革新する際に必要な社内問題の克服方法を説明します
今日は効果的な店内 POP についてです。
以下の写真の POP をよくご覧下さい。何かが違いますよね。
そうです、店員の視点ではなく「顧客の視点」から POP を書いているのです。音楽 CD 等では以前からあったの手法なので
222

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

すが、食品では珍しい。
・売り手側、プロ、専門家の視点を捨てて、顧客の視点で商品を捕らえてみる
これは有効です。中小企業経営者の皆様、ぜひ顧客視点の店内
POP 、実践しましょう！

▲音楽 CD 等で以前かあった“消費者視点”での POP メッ
セージ。売り手の視点がない点が新鮮関連記事
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2008 ・ 06 ・ 12 （木）カビを防ぐ新規商品
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京虎ノ門の独立行政法人中小企業基盤整備機構で講演「広報の基礎」をします。午後は TKC 神奈川会で講演「会計事務所のホームページ戦略～ WEB で新規顧客獲得と職域拡大を！
～」をします。

225

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲中小機構の職員向けに広報の講演をします226

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲会計事務所向けに Web 活用の講演をします
今日は起業家が開発した新規商品の紹介です。その名も「カビ防防」。カビがぼーぼーに発生するのではありません。その逆でカビを防ぐのです。これからの季節は欠かせないですよね。
特徴は「塗膜に殺菌力があるのでカビ汚れの掃除の手間を長期
227

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

間減らすことができること」です。シックハウス症の原因になるようなホルムアルデヒドや有機溶剤を含んでいないことも嬉しいですよね。
個性的なネーミング、単機能、世間が欲しがる効果、最も強みに集中する。経営のヒントになりますね。
防防 SHOP
http://www.bio-kokin.com/kabi.html▲風呂場等で使うことでカビを掃除する手間を軽減する「カビ防防」
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2008 ・ 06 ・ 13 （金）

起業家は自分と未来に投資しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は講演レジュメ作成やコンサルティング準備をします。
今日は自己投資についてです。毎日多くの経営者や起業家と会っていますが、たまに自分や自分の会社に投資しない人に遭遇します。残念です。
・簡単に売上高が上がる方法を知りたがる
・短期的な成果を期待する
・努力や投資という言葉に感動しない
成功する起業家や経営者は、何もしないで手に入れた 1,000
万円よりも自らが発案した商品で 100 万円の利益を得ることに喜びを感じる人です。
お金よりも大きな喜びがある。そのことに気づいている起業家、経営者は成功します。
起業家の皆様、あなたは、自己投資していますか？努力が楽しいことを認識していますか？本当に努力していますか？
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2008 ・ 06 ・ 14 （土）相模原商工会議所ニュースに載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は私が原稿提供している相模原商工会議所「 NEWS 」の記事紹介です。「 IT 経営紙上セミナー」というコーナーです。
今回のテーマは「パソコン情報整理のノウハウ～効果的なファイル名をつける～」です。迅速な顧客対応をしたり、効率的な事務作業を行うには、やはり効率的なファイル操作が必要です。
１．引き出すことを前提に情報をしまいこむ
２．情報を引き出しやすい工夫（１）フォルダ名の工夫（２）ファイル名の工夫について具体的に説明しています。相模原商工会議所の会員の方はぜひご覧ください！

234

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲相模原商工会議所の会員向けに発行されている NEWS 。
2008 年 6 月号に記事掲載
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2008 ・ 06 ・ 15 （日）動物を捨てるな！！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は休日的な話題を。
今日は無責任なペット愛好家についてです。最近以下の看板が目に付きました。

▲横浜南部市場の入口で。辛い看板です…
私も犬を飼っていた時期があります。保健所に連れて行かれた
野良犬を志願して飼ったのです。その犬はそのことを理解していたみたいでした。
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動物虐待や動物廃棄は社会のうっぷんが溜まっているからなのでしょう。中小企業経営からこの国を良くしていかねば。
関連記事
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2008 ・ 06 ・ 16 （月）“次にはやりそうなもの”プロモーション─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日はイトーヨーカ堂が行う「次にはやりそうなもの」のプロモーションに関してです。少し前から同社が行っている販促の仕方です。
“次に”という言葉が新しさを表現してますよね。“はやりそう”という決め付けない言い回しも現代風です。素直に気になってしまう消費者が沢山いるようです。
・先週、よく売れた商品です
・今週、よく売れている商品です
・来週、売れそうな商品ですを使い分ける。中小企業経営者の皆様、ぜひ御社のプロモーションにも採り入れてみましょう！

240中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲イトーヨーカ堂の「ヒットのタマゴ！グランプリ」。全国の主婦が投票した結果です
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2008 ・ 06 ・ 17 （火）「イキイキ経営塾」の連載スタート！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の起業家の事業計画書の診断、午後は川崎ものづくりブランドの企画会議、夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ
21 の商人デビュー塾で講演「物販 ( 小売業 ) の特徴と成功事例」をします。
今日は財団法人国際研修協力機構（ JITCO ）の機関紙「かけはし」への私の連載記事に関してです。「イキイキ経営塾」というコーナーで 1 年間、隔月で原稿が載ります。
2008 年 6 月号は「中小企業こそ、経営革新で元気経営を目指そう！」です。現在の中小企業に経営革新が必要であること、成功した経営革新事例、実際に中小企業新事業活動促進法に基づく計画承認を得るための流れについて説明しています。
国際研修協力機構は、法務、外務、厚生労働、経済産業、国土交通の 5 省が管轄する公益法人であり、外国人研修制度・技能実習制度の支援をしています。
JITCO を活用している中小企業経営者の皆様、ぜひ「かけはし」をお読みください！

243中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲国際研修協力機構「かけはし」の 2008 年 6 月号に掲載されています
国際研修協力機構（ JITCO ）http://www.jitco.or.jp/
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2008 ・ 06 ・ 18 （水）本物の経営は常にシンプル─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業のホームページコンサルティング、夜は埼玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾で講演「自社分析」をします。

▲寄居で財務分析等の自社分析を 3 時間します
今日はその道（分野）の本物についてです。よく売れている中
小企業、ヒット商品、人気の商業施設等、多くのヒットの要因を自分なりに解釈してみます。
私の答えは「シンプルさ」。
246

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

例えば革工房 TAKU の革製品。ちゃらちゃらした機能はな
く、鞄に必要な機能が十分に備わっています。価格も十分に高めですが、価格以上に魅力的です。事実、創業以来顧客は増加しています。
本質的な機能のみでは顧客の支持を得られなくなってきた時、一般にはちゃらちゃらした機能で表面的な魅力をアピールしようとします。
中小企業経営者の皆様、御社はごちゃごちゃした機能を付加しようとしていませんか？シンプルに、本質機能にも磨きを掛けましょう！
革工房 TAKU
http://www.k-taku.com/
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2008 ・ 06 ・ 19 （木）2008 年上期ヒット商品から見るトレンド─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎中小サービス業のコンサルティング、午後は横浜市工業技術支援センターで講演「中小企業における研究開発のポイント～マーケティングの視点～」をします。夜は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティングをします。

249

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲横浜市の工業技術支援センターで講演します
今日は 2008 年のヒット商品番付に関してです。先日、上期版が公開されました。キーワードは「節約、健康、環境」の 3つ。収入格差、原油高騰、日本の将来への不安等から自らの生活を防衛する意識が強まっています。
中小企業の現場を回っていても、やはり多くの消費者の消費マ
インドが萎えているように感じます。材料費高騰により価格上昇に踏み切った商品の売上がダウンする等、予想以上に今の消費者の生活不安感は大きいのです。
そのような中で「カーボンオフセット（自ら排出した二酸化炭素を相殺するため何らかの方法で吸収すること）」や「電球系蛍光灯」のように、エコ的なキーワードがヒットしています。
原油高騰等の不況原因がすぐには解決されない中、中小企業経営の方向は、・ IT （パソコン）をよく使って効率化する（労働生産性アップ）・エコ経営に進み、新市場に賭けるが有効です。

250

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲毎年恒例のヒット商品番付が公開された。上期は生活防衛的な商品が人気に関連記事
竹内幸次の「ヒット商品」をテーマにしたブログ一覧
2008 年 7 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応251

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8253中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 06 ・ 20 （金）神奈川県商工会連合会が無料経営相談会
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小製造業のコンサルティング、午後は神奈
川県津久井の建設業の IT コンサルティングをします。
今日は横浜関内での無料経営相談会のお知らせです。
日時： 2008 年 6 月 28 日（土） 9 時～ 16 時
場所：神奈川中小企業センター 10 階
主催：神奈川県商工会連合会
対象：創業・経営革新を目指す人
個別相談形式で 1 人につき中小企業診断士等が 80 分ほど相談に対応します。無料で個別相談、という点が魅力です。
完全予約制ですので、創業予定者、経営革新をしようとしている経営者の方は、ぜひお越し下さい！勿論、私竹内幸次も相談員を務めています。
問合せ・予約は神奈川県商工会連合会
http://www.k-skr.or.jp/
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竹内幸次の「経営相談」をテーマにしたブログ一覧
2008 年 7 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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255

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

256中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 06 ・ 21 （土）懐かしい量り売り。人が介在する買い物形態
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は先日視察に行ったグアムのスーパーマーケットでのシーンです。量り売りです。以前の日本も量り売りが常識でしたが、すっかり見られなくなりました。
日本では「 100 グラムあたり○○円」としてその個体の価格も事前に計算してストアマーキングしていますよね。グアムではまだまだのんびりムード。
でも味がありますよね。こういった買い方って。時間と手間を掛けた買い物って、記憶に残るもの。効率化だけが商売ではありません。
・効率化するべき業務
・個性や差別化を演出するための手間を掛ける業務
中小企業経営者の皆様、使い分けていきましょう！

257

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲グラムのスーパーマーケットで。量り売りはむしろ常識
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2008 ・ 06 ・ 22 （日）過剰冷房はエコ経営にマイナス─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は梅雨らしい曇天です。
今日は休日的な話題を。
今年の夏は今のところ暑くないですよね。チーム・マイナス 6％の法人および個人メンバーである私は、 6 月 1 日からクール
ビズでノーネクタイを基本にしていますが、周囲にはノーネク
タイが少ないように思います。
・自分の体感温度は自分の服装で調整する
いいことです。学校等の規律維持を除けば、「一律ノーネクタ
イ」のような自律性を退化させるようなルールは排除したいものです。
一方、建物やレストラン、電車、タクシー、事務所の中が未だに冷房ガンガンで寒いほどの場所もあります。私は冷房は大嫌いです。発汗は重要な機能ですし、第一、冷房は喉によくない。カラダと喉（声）は重要な商売道具です。
とくに中小企業の環境経営を支援する立場の国や自治体の公的261

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

機関は、進んで「夏場は 28 度が基本」、「暑ければクーラーの前にまずは窓を開ける」、「少し暑いくらいなら、薄着になればいい」を励行したいものです。
100 の理論よりも、 1 つの実行。これがエコ経営の基本です。
中小企業経営者の皆様、そろそろ本当でエコ経営に徹しましょう。エコは中小企業の経営革新の 1 つの方向でもあります。
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2008 ・ 06 ・ 23 （月）「バーチャル展示会」で販路開拓を！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中小サービス業のビジネスブログのアクセスアップ方法のコンサルティング、午後は東京商工会議所千代田支部で講演「中小企業の IT 活用戦略」をします。夜は横浜の中小企業のホームページの SEO コンサルティングをします。

264

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲東京商工会議所千代田支部で 2 時間の IT 活用講演をします
今日は販路開拓についてです。
今は原材料の価格が上がっていますから、中小企業の業績もとても厳しい現状です。売っても売っても利益がでないのです。

265

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

売値を上げられればいいのですが、弱い立場にある中小企業は売値をあげると取引が途絶えてしまう可能性があります。
ですから、何らかの「商品改良」をしたり、まったくの「新商品」を作ることで、今の材料費でも採算が合うような新しい売値を付けられるようにしたいものです。
新しい商品を作ることができたとしても、まだ次の課題があります。それが「販路の開拓」です。よいモノを作っても売れない…。これではせっかくの商品開発に掛けた投資も回収できません。
販路開拓は中小企業にとって、最大の経営課題と言っても過言ではありません。
そんな販路開拓の一助となるのが、独立行政法人中小企業基盤整備機構が運営する「バーチャル展示会」です。ホームページ
上で企業の商品を掲示してくれるのです。
新商品情報の登録はインターネット上から簡単に行えますし、情報の登録が無料なことも魅力です。

266

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲無料で商品登録することができるバーチャル展示会
バーチャル展示会／独立行政法人中小企業基盤整備機構
http://j-net21.smrj.go.jp/expand/virtual/cgi-bin/index.cgi
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2008 ・ 06 ・ 24 （火）巡回販売が本格普及の兆し─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は気持ちよい快晴です。今日は東京茅場町の全国中小企業団体中央会での助成金審査員の仕事、午後は東京中央区役所で講演「うちでもできる！中小企業の経営革新」をします。夜は川崎市の男女共同参画センターすくらむ 21 の商人デビュー塾で起業家向け講演「「サービス業の特徴と成功事例」をします。

269

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲中央区役所と東京商工会議所中央支部共催の講演会です
今日は巡回販売についてです。
鳥取県のローソンの加盟店はトラックで過疎地への巡回販売をしています。生鮮食品や缶詰等を集落で巡回販売するのです。
最近ローソンで売る弁当や惣菜 30 品目を扱ったところ、売上270

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8は前年同月よりも 8 ％上回ったといいます。
また、イトーヨーカ堂は今後 3 年以内に当日宅配販売である大人気のサービス「ネットスーパー」を 170 の全店に広げる予定です。
さらに、豆腐を専用のリヤカーで引き売りする野口屋（ターベ
ルモーノ）。
原油高でマイカー利用を控える消費者。お店は顧客に向かってこちらから訪問する時代の始まりです。
中小企業経営者の皆様、変化はチャンス、安定は衰退です。どんな時にでもチャンスはあるものです！
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2008 ・ 06 ・ 25 （水）携帯やモバイル電波は今や商品
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のホームページコンサルティング、夜は埼玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾で講演「自社の可能性を広げよう」をします。

▲寄居町商工会で自社の可能性を広げるためのノウハウを講演します273

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

今日は飲食店等の集客についてです。
食事時はとても重要なメール時間や仕事時間ですよね。迅速対応は中小企業の大きな受注力です。
ちなみに、 12 時～ 13 時は電車が空きます。空く＝座れる可能性が高い＝仕事ができる、と発想します。ですから私は昼の
食事は 11 時台か 13 時台にして 12 時台は座って移動しながらThinkPad （ノートパソコン）を開いてメールや仕事をするようにしています。ランチに並ぶ非効率と比べると 12 時台の仕事効率は本当に高いです。
そんなビジネスニーズに対応したのでしょう。横浜関内のある飲食店では「 FOMA 完璧に使えます」との表現が。嬉しいですね。飲食店の魅力の 1 つをしっかりとアピールする姿勢が。
中小企業経営者の皆様、御社は最近の顧客ニーズに対応していますか？パンフレットやチラシやホームページでの文章は最近変えてますか？

274

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲横浜関内にある飲食店で。ここまで FOMA をアピールするとは！
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2008 ・ 06 ・ 26 （木）成功する起業／成功する経営の基礎─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小サービス業の Web マーケティングのコンサルティ
ング、午後は横浜の中小製造業の経営革新コンサルティング、
夜は神奈川県津久井の中小企業にホームページの効果的な情報発信についてコンサルティング、 22 時からは打ち合わせがあります。 4 本の日です。
今日は成功する起業や経営の基礎についてです。今まで 1,100社以上の中小企業のコンサルをしてきましたが、成功する経営者の共通点が 1 つあります。
それは、「情報解釈力があること」です。
例えば、「販売戦略をしっかりと作ったほうがよい」と言われた時に、マーケティングミックスを発想して、・ Product （商品戦略）
・ Price （価格戦略）
・ Place （流通・店舗戦略）
・ Promotion （販促戦略）の 4 つの切り口がすぐに思い浮かぶかどうか。全体感や切り口
277

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8に不安がある時に、経営推進力は落ちてしまいます。安心して戦略実行するためにも、情報解釈力は必要です。
2008 年 7 月 13 日（日）から川崎市産業振興財団で川崎起業家塾が始まります。
・これから起業する方・親等から事業を継承し、起業家として新規事業等を始めようとしている方等、ぜひ参加ください。全 6 日間とも私、竹内幸次が講師をします。楽しいですよ。
受講料は 6 日間（計 28 時間）＋カラーレジュメ約 100 ページ
分で 8,000 円です。公的機関の主催でなければ 20 万円ほどの価値がある講座です。定員は 20 名ですので、お早めに！

278中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ 7 月 13 日から川崎で起業家塾を行います。楽しい塾ですよ！
川崎市産業振興財団
http://www.kawasaki-net.ne.jp/
申込用紙・起業家塾開催のお知らせ（川崎市産業振興財団／
PDF ）http://www.kawasaki-net.ne.jp/event/kigyoukajyuku2008.pdf
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2008 年 7 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 06 ・ 27 （金）顧客情報を収集するタイミング─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は東京赤坂の TBS の仕事があります。
今日は顧客情報を収集するタイミングに関してです。
売上を伸ばす、というと多くの経営者は「新規顧客を得るために、宣伝しよう」のように、新規顧客のことを考えがちです。
でも、新規顧客の獲得は、売上高を伸ばすための 1 つの手段に過ぎないのです。最近では、古くて新しい経営手法として顧客管理重視型の経営が見直されています。
顧客管理とは、簡単に表現すれば「新規顧客よりも、既存顧客を重視した経営」といえます。これが意外に効果があるものなのです。
売上高アップのさせ方
・新規顧客を得る！ （インターネット販売等）
・既存顧客のリピート率を高める！（顧客管理重視）
では、毎日の接客のなかで、いつ、どのタイミングで顧客の情
282

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

報を収集するとよいのでしょうか。一般的には、以下が考えられます。
（１）景品やプレゼント企画の際に収集する（２）ポイントカードの発行時や金券としての使用時に記入してもう（３）いわゆる“友の会”やショップメンバーズになることをお勧めして収集する（４）注文や予約、クレームを受け付けた時に情報を収集する（５）定期広報誌を発行する際に郵送先として情報を収集する（６）メールマガジンを発行する際に情報を収集する
中小企業経営者の皆様、顧客管理型の経営、ぜひ採り入れてみ
ましょう！
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2008 ・ 06 ・ 28 （土）個性的なネーミングで集客する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で神奈川県商工会連合会主催の経営相談会の相談員をします。
今日は個性的なネーミングについてです。この写真、実はスナック等ではよくあることなのですが、やはり目を引きますよね。味や雰囲気等が伴えば、話題の店舗になることと思います。
商品のネーミングやパッケージデザインも話題になることってとても重要です。例えば、「明治おいしい牛乳」。「森永のおいしい牛乳」との比較が興味深いですね。以下の日経記事をご覧下さい。
包装向上委員会（ NIKKEI DESIGN ）http://nd.nikkeibp.co.jp/nd/contents/package/12/
data.html
中小企業経営者の皆様、看板やネーミングを今日は考えてみま
せんか？

285

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲川崎のお店です。スナック等にはよくある手法ですが、やはり個性的ですよね関連記事
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2008 ・ 06 ・ 29 （日）中小企業が育つ日本にしなければ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業の CRM （ Customer Relationship Management＝顧客関係管理）に関する原稿を書きます。
今日は中小企業の育つ環境についてです。この写真は神奈川県の平塚での写真です。駅前です。長年飲食店を経営したのでしょう。それまでの顧客の愛顧への感謝で経営を閉じています。
今回の原油高が中小企業経営にもたらした影響はとても大きいように思います。経営コンサルタントを始めて、今回の資源高
騰が最も大きな壁です。景気循環的に解決する問題ではない点が厄介です。
今後数年間は中小企業が伸び伸びと育つ環境を複眼的に、総合的に整備する必要があります。
2008 年 7 月 16 日に日本商工会議所が主催する全国商工会議
所役員・議員セミナーにおける記念シンポジウム（コーディ
ネーターは伊丹敬之一橋大学名誉教授、東京理科大学専門職大学院教授）にパネリストとしてスピーチします。テーマは「中小 企業 の活 力 強 化の ため に商 工 会 議 所 が 果 た す べき役 割 」
288

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8です。
パネリストの中で中小企業診断士は私のみ。中小企業の自助努
力のみならず、国家的な視点で必要な政策提言もしようと思います。

▲神奈川県平塚の飲食店で。企業が育つ環境を整備しなければと思う
関連記事
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2008 ・ 06 ・ 30 （月）サービス精神旺盛な移動巡回店舗─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業のホームページ SEO コンサルティング、夜は
埼玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾で講演「経営戦略の類型と IT 活用」をします。

▲中小企業の IT 活用、 Web 活用、 SEO について講演します291

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

今日は移動販売についてです。豆腐販売を行う野口屋が子会社
ターベルモーノとして豆腐類の移動販売をしています。
数年前に川崎市で引き売りする姿を見ましたが、本社がある築地でも健在で、今でも引き売りを元気にしています。スタッフ
は観光客にもニコニコと笑顔です。
豆腐業界では篠崎屋も商店街空き店舗に直営店舗を作り出しましたし、不況打破のキーワードは、やはり「顧客のいるところ
へ行くこと」ですね。

▲カメラを向けるとニコニコ笑ってくれました。移動中もサービス精神旺盛です
関連記事
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8294

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2008 ・ 07 ・ 01 （火）人気のレイングッズで集客しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに私の原稿が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～計画の進捗チェックと計画修正～
http://blog.goo.ne.jp:80/chuokai-kanagawa/e/
3e166deac9ae2e612be67818b40db128
今日は川崎で起業塾の打ち合わせ、午後は神奈川県寒川の中小企業の Web 活用コンサルティング、夜は川崎市の男女共同参画センターすくらむ 21 の商人デビュー塾で事業プランへの助言をします。
今日はレイングッズを活かした集客についてです。ドーナツ業
界は外資の参入で激戦してますよね。そのような業界の大手はやはり趣向を凝らしたプロモーションを展開しているものです。
ミスタードーナツは子供用に限定して季節ニーズの高いレイン
グッズをプレゼントしています。「雨の日の通学を楽しくする」というキャッチフレーズが親の心理をついていますよね。

295

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

今年はお洒落なレインコートや長靴が人気です。レインコート
を着て接客、なんていうのも斬新でお洒落かもしれませんね。
中小企業経営者の皆様、季節感とアイデア。これで行きましょう！

▲ミスタードーナツの子供用レイングッズ。お洒落なレイン
グッズが景品に296

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2008 ・ 07 ・ 02 （水）本日 TBS ラジオで環境配慮経営／エコ経営を説明─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は東京の中央職業能力開発協会でビジネスキャ
リア試験の作問委員の仕事、その後国民生活金融公庫との打ち合わせをして、夜は埼玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾
で講演「自社の経営戦略を作ってみよう」をします。
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 7 月 2 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「環境に配慮した経営をしよう！」
来週 7 月 7 日から 3 日間、北海道の洞爺湖で第 34 回主要国首脳会議（ G8 サミット）、いわゆる北海道洞爺湖サミットが開催されます。その主要議題として予定されていることが「環境」です。
中小企業において環境に配慮した経営は、一昔前はコストとして認識される傾向がありましが、今後は環境配慮の差が顧客の選考を得る重要なポイントになる時代です。不況打破のキー
ワードは「環境」かもしれません。
299

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今日のラジオ放送では、どのようにすれば中小企業がエコ経営ができるのか、そのコツを話します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 年 7 月 2 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
300

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2008 ・ 07 ・ 03 （木）異業種連携して新規顧客を得る戦略
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小企業のホームページコンサルティング、午後は横浜の中小製造業の経営革新コンサルティングをします。
今日は連携についてです。先日久しぶりに利用したレストランのロイヤルホスト。やはり連携がありました。外食と教育の連携です。
・ファミリー層を強化したいロイヤルホスト
・子供向け教材を受注したいベネッセ
食事をしながら「しまじろう」を見ると、やはり親近感が生まれますよね。
中小企業経営者の皆様、地元の異業種中小企業に目を向けませんか？意外な業種同士の連携により、新規の受注が増えること
でしょう。

303

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ロイヤルホストで。ベネッセのキャラクター“しまじろう”とのタイアップ304

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲食事しながら子供の教育の話題。まさに家庭の食卓のような雰囲気になる関連記事
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2008 ・ 07 ・ 04 （金）冷房を弱めて集客しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小サービス業のコンサルティング、午後は川崎で開業時の事業計画書の診断をします。
今日は冷房についてです。
CO2 削減、温暖化防止が地球的課題であるのに、未だに冷房をガンガン掛けている施設やカフェやレストラン、電車、タクシーがあります。冷蔵庫の中にいるような低温の中で笑顔で接客しても同じ地球に生きる人とは思えません。
暑くて仕方ない時のみに、クーラーやエアコンは使うことは今や常識です。車も対角線の窓を 2 センチ開けると、ともて風通りがよく、エアコンは不要です。
何も考えずにガンガン冷房する店を嫌う人は私も含めて多くなっています。
中小企業経営者の皆様、経費削減の意味でも、また、エコ経営の観点からも、また、顧客の体調をナチュラルに守る意味でも、今夏は冷房を弱めましょう。きっとその配慮が顧客の支持を得るはずです。
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2008 ・ 07 ・ 05 （土）ネーミングで売上高を左右する時代
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
石川県商工会連合会のいしかわ創業塾で講演「起業家マインドとビジネスプランの概要」と「創業の夢を広げよう！」をし
ます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲金沢の起業塾で 1 日講演します
今日はネーミングについてです。
毎年恒例ですが、日刊工業新聞社が主催してネーミング大賞を決めています。前回は松下電工の全自動お掃除トイレの「アラウーノ」が大賞になりました。そのほかにも電子マネーのパス
311

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モや任天堂の Wii も入賞しています。
これら選ばれたネーミングを見てみると次のような特徴があり
ます。
・個性的
・単純
・覚えやすい・音的に快適・コンセプトが込められている
商品名に触れた消費者に、一瞬にして商品の魅力を伝えること、とても大切です。
中小企業経営者の皆様、御社の店名や商品名やメニュー名、よく考えてつけていますか？

312中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ネーミング大賞の入賞ネーミング関連記事
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2008 ・ 07 ・ 06 （日）ホテルに定着した無料ネット接続
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は原稿執筆をします。
昨日は石川県商工会連合会の創業塾で講演をしました。ホテルに宿泊しましたが、やはり部屋には有線 LAN のジャックがあります。
私はパソコンのデータ通信は E MOBILE も au の W05K とFOMA を使いますが、 E MOBILE では 3 メガでました。ですからホテルの LAN は使わなくても十分に速いのですが、やはり LAN で 40 メガ出ると接続します。
ビジネスホテルの場合、どのような通信手段が可能な立地・部屋であるのかをホームページ等で明示することは基本的なサービスになるでしょう。時代とともに顧客が重要視するポイント
は変化してきています。
中小企業経営者の皆様、御社は顧客が知りたいことをちゃんと情報発信していますか？

315中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲金沢駅前のホテルの部屋で。 43 メガは立派
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2008 ・ 07 ・ 07 （月）

今日は中小企業診断士独立記念日です─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業のホームページのコンサルティング、午後は群馬県の玉村町商工会との経営革新塾の打ち合わせ、夜は埼玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾で「経営戦略のブラッ
シュアップ」があります。若き経営者が作った経営革新プラン
に対してアドバイスをします。

▲寄居町商工会で経営戦略のアドバイスをします
今日 7 月 7 日は私の中小企業診断士の独立記念日です。

318

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1995 年 4 月 1 日に通産（現経済産業）大臣登録し、 3 ヶ月後の 7 月 5 日に勤務していた一部上場企業を辞めて、 2 日後の 7
月 7 日に開業届けを出して中小企業診断士として独立しました。
丸 13 年が経過して今日から 14 年目に突入です。
13 年は 4,745 日。閏（うるう）年もありますから、 4,748 日
でしょうか。随分長い間プロコンサルタンをしてきたな、とも感じます。
竹内幸次の実績
http://www.spram.co.jp/ji/ji.html
でも、 1 日を CD （直径 12 センチ）にすると、 13 年は 570メートルに過ぎないのですね。東京駅から有楽町駅にも満たない距離です。まだまだもっと前に進まないと。
こらからも日本の中小企業が元気に育ち、経済を通してよい国にすることに全力で邁進しようと思います。
関連記事
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2008 ・ 07 ・ 08 （火）中小企業でもできる身近なエコ経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中小サービス業のホームページのコンサルティング、午後は東京八王子の小売店のホームページコンサルティング、夜は川崎の男女共同参画センターすくらむ 21 の商人デビュー塾の講師をします。
今日は環境配慮型経営についです。洞爺湖サミットのこの時期、テレビ等でも環境保護に関する情報が多いですよね。
中小企業の場合、環境配慮型のエコ経営をしたいと思っても、具体的にどのようなことを行えばよいのかが分からないことも多いと思います。まずは、以下をヒントにして身近なエコ経営を実践していきましょう！
１．自社製品を「作る時」のエコを考える⇒素材の再考、製法の再考、作る場所の再考、作る時間の再考
等
２．自社製品を「使う時」のエコを考える⇒梱包の削減、消費電力の削減等
３．自社製品を「使い終わった時」のエコを考える
321中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8⇒使用部材の再考、回収・リサイクル方法の再考等
中小企業経営者の皆様、地球温暖化のスピードは実はとても速く、経済を超えた課題です。勿論、経済的にも大きなビジネス
チャンスがあるはずです。
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2008 ・ 07 ・ 09 （水）エレベーターの安全配慮と小さな改善─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県の寄居町商工会のよりい経営革新塾で講師をします。今日が最終日です。受講者の皆様の最終的なプラン発表があります。
今日は安全配慮についてです。
先日、石川県に講演に行った時のこと。 2007 年に開業した新しいホテルに泊まりましたが、そのホテルの安全配慮がとてもよいのです。
例えばエレベーター。 3 階にフロントを作り、 1 階から 7 階までをエレベターが上下するのですが、上行きも下行きも、必ず3 階で止まる仕組みになっているのです。乗る人も降りる人もいないのに必ず止まるのです。
止まれば扉が開いてフロントに立つスタッフからエレベーター
内が見えるという仕組みです。
・ 3 階で止まってしまうことは時間の無駄だ
・安全配慮の観点から安心だ324

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

両方の意見があることと思いますが、ホテルは安全配慮を優先させたのですね。私は支持します。素晴らしい。
中小企業経営者の皆様、日常の会社運営の中にも小さな時代対応、小さな改善の余地があるはずです。小さな改善を毎日重なれば 1 年後は大きな経営革新になりますね。

▲金沢駅内のホテルのエレベーター。必ずフロントがある 3 階には止まる仕組み
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2008 年 7 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 07 ・ 10 （木）神奈川県秦野の開業サポートセミナーに参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の起業予定者のコンサルティング、午後は東京中野の小売店のホームページとブログ活用のコンサルティング、夜は神奈
川県伊勢原の中小サービス業の経営革新コンサルティングをします。
今日は神奈川県秦野で行われる起業セミナーのお知らせです。
2008 年 8 月 2 日（土） 9 時～ 12 時
場所：秦野商工会議所（神奈川県秦野市平沢 2550-1 ）テーマ：開業サポートセミナー「独立開業のポイント／開業資金の調達法」
対象者：これから独立開業をしようと考えている方、開業直後の方、後継予定者の方
講師：中小企業診断士 竹内幸次
「開業前にこれだけは知っておかなければならない」という点に焦点を絞り、客観的な起業を巡る状況と、失敗しない起業の仕方に関して説明します。私の講演ですから、いつもの通り、
パソコンと画像を駆使して、分かりやすく、テキパキした講演
にします。
328

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8【主な内容】
・創業の魅力・開業後の経過年数と事業所の生存率
・成功する起業家のタイプ
・失敗の事例
・創業までのプロセス
・私の起業プラン・経営の全体像から見た“資金調達”のポジションとポイント
・金融機関はビジネスプランのここを見る
とくに神奈川県の中小企業経営者の皆様、後継予定者にも最適な内容です。ぜひ参加ください！
申込先：秦野商工会議所
http://www.hadano-cci.or.jp/
関連記事
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2008 ・ 07 ・ 11 （金）100 円観光商業バスを走らそう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア制度の作問委員の仕事があります。
今日はワンコイン（ 100 円）バスについてです。各地で見られはじめましたが、先日石川県に行った際にもありました。
「金沢ショッピングライナー」という名称がまたいいですね。
主要な観光地等を周遊するのです。子供は 50 円ですからタク
シーやマイカーでの駐車場料金よりもはるかに安く、またエコ
観光、エコショッピングになりますよね。素晴らしい。
また、観光客やエコ意識の高さをアピールする意味でも効果は高いものです。
商店街等の中小企業経営者の皆様、地元には廉価周遊バスはあ
りますか？

331

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲金沢駅から出る 100 円バス。 2008 年 4 月 5 日から土日祝日に運行
買いバス。食べバス。遊びバス。金沢ショッピングライナー「まちバス」
http://www.machibus.com/
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2008 ・ 07 ・ 12 （土）プロモーションのキーワードを“エコ的”にする─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
石川県商工会連合会主催のいしかわ創業塾で講演「時代トレンドに対応した新規事業の開発」と「マーケティング（販売）戦略」をします。

▲金沢の石川県地場産業振興センターで 1 日起業家向けに講義
します334中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

今日は環境配慮型経営についです。閉幕した洞爺湖サミットには一部では具体性がないと批判がありましたが、環境問題に限定しない主要国首脳会議ですから、その中であれだけの環境問題が討議されたことはアナウンス効果も含めて大きな成果があったと思います。
この環境意識の高まりは中小企業経営には大きなチャンスです。
自分の会社が環境配慮型の製品を作り始めたことや店舗運営をローコストにした等があった場合、その情報を積極的にホームページやブログでアピールしていきましょう。
「売名行為のようだ」と思う必要はありません。小さな中小企
業でもエコ経営を実践していることをアピールすることは世界中の人の意識をエコに向かわせる効果があります。商売を超えた義務的なことだと考えましょう。
ま た 、 「 ロ ハ ス 」 （ Life styles Of Health And
Sustainability ）と言う、健康と環境への意識が高い人はとても増えています。ある調査によると、日本の成人の約 3 割が「ロハス層」に当たるといい、その 21 ％は世帯年収が約 900万円とのことです。裕福です。
彼らのハートを掴むような魅力的なキーワード、例えば「当店はエコ包装をしています」や「チラシはすべて天然素材のインクで印刷さいています」等をさりげなく書くのです。
335

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

中小企業経営者の皆様、考えたらブログで書く、実行したらブログで書く。日本の中小企業の活力をもっともっとアピールしていきましょう！
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2008 ・ 07 ・ 13 （日）風景写真サイト THE SCENE を運営する喜び─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎市産業振興財団の起業家塾で講演「起業家の挑戦マインドと自分のビジョン」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲今日から始まる川崎起業家塾。全回私竹内幸次が講師をします
今日は風景写真ブログの運営に関してです。 2008 年 1 月から
THE SCENE を運営しています。仕事で行った横浜、東京、海外等を中心に毎日 3 ～ 4 の風景写真を公開しています。

339

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ 2008 年 1 月 か ら 運 営 す る 地 球 情 景 写 真 ブ ロ グ THE
SCENE です
趣旨はエコ意識の高揚です。風景写真を見てこの地球の美しさ、 46 億年かけてできた自然の調和の価値を再認識しようというものです。
嬉しいのは THE SCENE のアクセス数が伸びていることです。下手な素人写真ですが、最近では goo ブログ 100 万ブロ
グ中 1,000 位以内に入るようになりました！
「継続」は着実に結果をもたらすと再認識しました。これからもビジネス（中小企業診断士業）と、地球人としての THE
SCENE の運営、続けます。少しオーバーですが、私という命は有限ですが、ネット公開した風景写真はある面永遠です。
サーバー上と世界中の人の記憶のシーンが残るのです。
340

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲下手な写真でも続けることで多くの皆様に見て頂けるものですね
THE SCENE 竹内幸次の風景写真ブログ
http://blog.goo.ne.jp/tpx40
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2008 ・ 07 ・ 14 （月）

飲食店は時間帯により完全禁煙を！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京八王子の小売店のホームページのコンサルティングをします。
今日は飲食店のタバコ配慮に関してです。神奈川県では全面禁煙条例が作られる方向です。賛同する飲食店も多く、好ましい方向だと思います。
飲食店経営者はここまで嫌煙家が増えると、正直迷っていることと思います。
昔：自分は吸わないけど、周囲が吸うのは別に気にならない
今：自分は吸わないし、周囲で吸われるのはとても不快だ
健康管理が個人・経営の両面から重要視される今、煙草の煙を極端に嫌う「モンスター嫌煙家」も増えていることを認識しま
しょう。
吸う席を分けているだけでは嫌煙家は店を利用しなくなるでしょう。完全禁煙になるまでの過渡期の飲食店は、以下のような対応が必要だと思います。

343

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

モーニング： 7 時～ 9 時は完全禁煙／ 9 時以降は分煙（吸える席と吸えない席を分ける）
ランチ： 12 時～ 13 時は完全禁煙／その前後は分煙
ディナー： 18 時～ 20 時は完全禁煙／その後は分煙▲分煙アピール例。いいことです。もう一歩進めて時間帯別完
全禁煙を！
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2008 年 7 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

2008 ・ 07 ・ 15 （火）神奈川県寒川町でビジネスブログ講習会！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小企業の経営革新コンサルティング、午後は横浜市の飲食店の経営改善コンサルティング、夜は横浜の中小製造業で Web 系講演をします。
今日は寒川町で行われるビジネスブログ講習会の案内です。
主催：寒川町商工会
対象：自社のホームページを持ちたいけれど、費用もかかり作
成や更新が大変そうと思っていた皆さん！
日程： 8 月 6 日（水）、 8 月 20 日（水）、 9 月 3 日（水）、 9
月 10 日（水）、 10 月 1 日（水）《全 5 回》
時間：午後 2 時 30 分～午後 4 時 30 分
会場：寒川町商工会 2 階大会議室
講師：竹内幸次 中小企業診断士
個店の活性化、街の活性化、地域連携の観点からもブログをビジネス化してビジネスブログとして運用することはとても有効です。神奈川県津久井町、埼玉県寄居町等でのブログネット
ワークという先行事例もあります。寒川町の経営者皆さん、ぜひ参加しましょう！楽しいですヨ。

346

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申込先・寒川町商工会
http://www.shokonet.or.jp/samukawa/
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ご一報ください348

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2008 ・ 07 ・ 16 （水）本日、全国商工会議所役員・議員セミナーシンポ
ジウムに参加します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業のホームページコンサルティング、午後は日
本商工会議所のシンポジウムにパネラー参加、夜は川崎市男女共同参画センターすくらむ 21 の商人デビュー塾の講師をします。
今日は本日参加するシンポジウムの紹介です。
主催：日本商工会議所
対象：全国の商工会議所の役員・議員 500 名
場所：ホテルニューオータニ ザ・メイン宴会場
テーマ：中小企業の活力強化のために商工会議所が果たすべき役割
コーディネーター
伊丹敬之氏（一橋大学名誉教授、東京理科大学専門職大学院教授）
パネリスト
江守幹男氏（福井商工会議所会頭）
松坂敬太郎氏（府中商工会議所会頭）
川喜多喬氏（法政大学大学院経営学研究科教授、法政大学経営
学部教授）
349

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竹内幸次（中小企業診断士、株式会社スプラム代表取締役）
現場系中小企業診断士として、活力ある中小企業像や、商工会議所に期待することを発言してきます！
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2008 ・ 07 ・ 17 （木）消費者心理を刺激する WiiFit 広告
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業のコンサルティング、午後も川崎市の中小企業のコンサルティング、夜も川崎市の中小建設業のコン
サルティングをします。 1 日川崎市内でコンサルの日です。
今日は消費者心理を上手く刺激するポスターに関してです。私は新幹線駅で見ましたが、「 40 代男性の最もうれしい効果
は、子供と会話する機会が増えた」というコピーがとてもいいですね。
・その商品を使った後の効果をアピールする
さらに、 Wii で体重が減りますよ、等の個人的な現実的な事項
ではなく、対人的な（この場合は親子関係）、夢のある（この場合は会話が増える）事項をアピールするのです。
中小企業経営者の皆様、商品やサービスがもたらす「現代的」な効果。アピールしていきましょう！

352

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲新幹線小田原駅のホームに貼られる Wii ポスター。文言が素
晴らしい
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2008 ・ 07 ・ 18 （金）商品にプラスαの魅力・ぷりんたぶるせんべい─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎の中小企業のホームページコンサルティングをします。
今日は個性的な煎餅の紹介です。煎餅に自社の社名や顧客へのメッセージを入れることができます。
私も先日、名入れした企業から頂きました。頂いてびっくり、この煎餅を作る風林堂さんは以前から知っている企業さんです。
中小企業経営者の皆様、自社の製品に個性ある施しをしていますか？話題性ある工夫を入れていますか？

355

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲周年記念等の際に顧客に贈るのにも最適。色々な使い方ができる
ぷりんたぶるせんべい（有限会社風林堂製菓）
http://www.furindoh.co.jp/print/print_senbei_index.
htm
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2008 ・ 07 ・ 19 （土）「ご当地限定」で売るマーケティング戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
石川県商工会連合会のいしかわ創業塾で講演をします。金沢駅
前は連休のせいか、とても人が多いです。

▲午後は組織・人事戦略も講義します
今日はご当地マーケティングに関してです。今いる石川県の金358

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沢でありました、ご当地もの。北陸地方でたいへん親しまれているお茶とのこと。
駅前や空港等のみやげやではこのようなご当地限定マーケティ
ングは以前からありますが、コンビニでご当地ものを見ると、やはり新鮮ですね。
中小企業経営者の皆様、自社では常識のことでも顧客には新鮮なことはまだまだあるはずです。ご当地もの、自社だけの個性、もっともっとアピールしていきましょう！

359

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲北陸地方のご当地限定「棒ほうじ茶」。限定というキーワー
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8援隊」に竹内幸次が出演します！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8362

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2008 ・ 07 ・ 20 （日）横浜関内で Web を活かした革新的な経営戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴の暑い朝です。今日は川崎市産業振興財団のかわさき起業家塾で講演「時代トレンドに対応したビジネスモデルとマーケ
ティング戦略」をします。

363

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲トレンドとマーケティング戦略について講義します
今日は横浜関内で行われる Web 活用系の経営革新塾の案内です。
・ネットショップで今以上に売上高を上げたい経営者
・ブログを使ってお店に顧客がもっと来るようにしたい経営者
364

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

・ネット上でのビジネスを展開したい経営者
等には自信をもっとお勧めする塾です。パソコンやブログ作成
等の実技を学ぶものではなく、経営者の視点で戦略的な Web
活用を学ぶものです。
最新データから Web 戦略の全体像を見たり、かなり実践的なSEO （検索エンジン最適化）を学びます。すぐに使える情報が満載です。昨年も同 Web 塾は開催されましたが大変に好評を頂きました。
とくに神奈川県の経営者の皆様、御社は Web 活用は十分です
か？ Web を活かした新規事業展開をぜひ！
【主催】
神奈川県商工会連合会【テーマ】
Web を活かした革新的な経営戦略（ Web 経営革新塾）～ホー
ムページとブログで商売に新しいビジネスチャンスを！
【対象】
新事業の展開を考えている、将来を見据えて新しい事業にチャレンジしたい、創業後の第二ステップを踏み出したい経営者の方【講師】
竹内幸次（株式会社スプラム 中小企業診断士）
申込先・神奈川県商工会連合会
http://www.k-skr.or.jp/seminar/kakushin08/kaku08.
365

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8367

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2008 ・ 07 ・ 21 （月）躾（しつけ）という美しい言葉をもっと使おう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。この 3連休は暑く、夏らしいですね。私は今日は原稿執筆やレジュメ作成をします。
今日は休日的な話題です。
先日あるレストランで朝食をとりました。隣には 20 代の女性。化粧をしています。店は混雑しています。化粧品の匂いがします。
日本にはとても美しい言葉があります。
・躾／しつけです。国語辞書によると、・「躾」はからだを美しく飾る意の国字。子供などに礼儀作法を教えて身につけさせることです。美しいですね。法律でも規制でもなく、文化として日本をよくすることが必要です。そして躾分野は今後市場拡大する
ビジネス分野でもあると確信しています。
368

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8・挨拶や、礼儀や、配慮は最上級にカッコイイことという文化を広めましょう。全国の中小企業経営者の皆様、自社の分野で躾、マナーを事業化しませんか？親や学校や地域のみならず、中小企業が躾に寄与できる分野は必ずあるはずです。

▲混み合う店内でポンポンと化粧する女性。数年後には親になる世代なのに…
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2008 ・ 07 ・ 22 （火）環境配慮型商品を使おう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業との打ち合わせ、午後は横浜市の中小企業のコンサルティング、夜は川崎市の男女共同参画センターすくら
む 21 で講演「スタッフの雇用」をします。

▲起業家向けに 2 時間のスタッフ雇用方法を講義します372

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今日は環境配慮型の商品の使用についてです。御社では職場で使うパソコン等を決める基準はありますか？安いから、ベンダーの仕様書に書いてあったから等とあまり拘らずに決めている中小企業も多いものです。
米国には SHOP green ／ショップグリーンという環境配慮型のパソコンや家庭用品、玩具等をセレクトしてネット販売するサイトがあります。なんと Google の PageRank は 8 点です！ Yahoo ジャパンのトップページと同じ点数。凄い。
SHOP green では約 2 万点の商品情報を提供していて、毎月、純利益の 5 ％を環境団体に寄付する仕組みになっているのです。
環境負荷の観点から事務所や家庭で使う商品を選ぶ時代です。
中小企業経営者の皆様、御社の資材、部材、事務用品の選択基
準の 1 つの“環境負荷の程度”を入れませんか？そしてその基準をホームページやブログで公開しましょう！
SHOP green （英語）
http://shopgreen.pricegrabber.com
ショップグリーン（ Google 翻訳による日本語版）
http://translate.google.co.jp/
translate?u=http%3A%2F%2Fshopgreen.pricegrabber.
com%2F&hl=ja&ie=UTF8&sl=en&tl=ja
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2008 ・ 07 ・ 23 （水）コンビニの積極的な顧客アピールに学ぼう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小製造業のホームページコンサルティング、夜は東京の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア制度の作問委員の仕事があります。
今日は店頭プロモーションに関してです。中小商店からすると、コンビニは知名度とシステムで収益を上げていると思えますよね。
でも、最近のコンビニは個店の経営努力が随所に見れるようになりました。例えば店頭の置き看板。中元シーズンには、個性ある中元商品情報を手書きで書いてアピールしています。
中小企業経営者の皆様、「店（みせ）」の語源は商品を「見（み）せる」ことです。お店の商品の魅力をもっと店頭でホームページでブログでアピールしていきましょう！

376

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲セブンイレブン店頭の中元ギフトの案内。手書き POP の努
力が素晴らしい関連記事
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2008 年 7 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応
377

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 07 ・ 24 （木）エコ買い替え需要？トレッサ横浜の大人気─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は川崎のNEDO での打ち合わせをします。
今日はトヨタの関東初ショッピングセンターであるトレッサ／
TRESSA 横浜についてです。 2007 年 12 月に北棟がオープン
し、 2008 年 3 月に南棟がオープンしました。
オープン後、定期的に行っていますが、その人気ぶりは徐々にアップしているようです。昨今はガソリン高で燃費がいい車への買い替えを考えている人が多いのでしょうか、トヨタ車が気軽に触れてる北棟も大混雑です。
”人を集める魅力”の研究にはトレッサは最適です。中小企業
経営者の皆様、消費者のエコ買い替え需要に対応できていますか？

380中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲車が売れない時代でも大混雑するトレッサ／ TRESSA 横浜
（北棟）
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2008 ・ 07 ・ 25 （金）ブランド戦略で成功した山田工業所の中華鍋─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
今日も快晴です。暑い。今日は東京赤坂の TBS での仕事があります。
今日は中小企業のブランド戦略についてです。小規模企業でも4 割の企業は何らかのブランドネームを有しているのですが、市場から一定の評価を得ているかとう点ではまだまだのブランドが多いものです。
そんな中、中華料理人であれば知らない人がいないほどに信頼を得ているブランドがあります。横浜の有限会社山田工業所が作る打ち出し中華鍋です。
・中華料理人から・一般ではなく中華鍋としての信頼という限定がポイントです。ターゲット（狙った主要な顧客）を明確にすることで、その分野で絶対的なポジションを得る。
中小企業はこうあるべき、と思います。
中小企業経営者の皆様、御社のターゲットは広すぎませんか？
提供する機能が複雑すぎませんか？
383

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲山田工業所の打ち出し中華鍋。 5,000 回も叩いて形を作ります▲このマークがプロ料理人から絶大な信頼を得ています。中小384

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

企業のブランド戦略の好例
山田工業所の中華鍋（楽天店舗）
http://www.rakuten.co.jp/luckyqueen/483762/
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2008 ・ 07 ・ 26 （土）取り寄せ型ネット販売のススメ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
石川県商工会連合会主催のいしかわ創業塾で講演「起業家に必要な IT 活用」と「人をひきつけるプレゼンテーション・交渉の手法」をします。

387

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ネットショップ、ビジネスブログ、 SEO 等を具体的に講義
します

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲午後は私が大好きなプレゼンテーション（提示）のノウハウを具体的に講義します
今日は取り寄せ型のネット販売についてです。常時在庫型ではなく、注文を受けてから小売店等に商品を仕入れて、顧客が小売店等に取りに行くというものです。
セブンイレブンでは、全国の銘酒約 3,000 品目を取り寄せ型
ネット受注で売っています。商品と代金の交換は店舗でしま
389

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8す。全国に 1 万店以上あるからこそ、消費者がメリットを感じるいいサービスですね。
中小企業においては、お店が消費者に代わって購買代理をする、と考えると取り組みやすいでしょう。
中小企業経営者の皆様、ネット時代への取り組みは販売のみではありません。仕入れに使うネット、これも立派な WEB 戦略です。ぜひ。

▲セブンイレブンネットでは約 3,000 もの全国の銘酒をネッ
ト購買できる関連記事
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2008 ・ 07 ・ 27 （日）増加するタイアッププロモーション─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎市産業振興財団が主催するかわさき起業家塾があります。
近隣のラゾーナ川崎プラザを視察して販促アイデアを研究します。
今日はタイアッププロモーション（提携販促）についてです。
大手では需要を創造したり、購買意欲を喚起するために、同質の需要を持つ顧客に対してタイアップして広告等のプロモーションを展開することが増えてきました。
例えばシリアルと動物園。ケロッグの箱には北海道の旭山動物園の紹介 DVD が同時梱包されています。一般にケロッグの顧
客は子供がいる家庭。夏休み期間の今、旭山動物園からすると、ケロッグを食べる食卓での家庭会話時間を自社のプロモー
ション時間にしたのですね。
・家族向けマーケティング
・家族の会話こそ、最大の購買意欲喚起になる・同質ニーズを持つ顧客を軸にして、プロモーションを考える
中小企業経営者の皆様、臆することなく他社とタイアップしま
し ょう 。全 国 で なく 、地 元内 の タ イ ア ッ プ で い いので す 。
393

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

ぜひ。

▲ケロッグに入れられている旭山動物園の紹介 DVD
旭山動物園
http://www5.city.asahikawa.hokkaido.jp/
asahiyamazoo/
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2008 年 7 月 30 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 07 ・ 28 （月）日本語の乱れ、身近なところから修正─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の飲食店のホームページコンサルティング、午後は東京世田谷の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は日本語の乱れについてです。先日も新聞等でニュースになりました。「さわり」等の表現は間違って認識していた人がとても多いようです。
毎年、年賀状や暑中見舞いの時期になると記事にしますが、や
はりまだ見られる誤用があります。
( 株 ) スプラム御中 竹内幸次 殿という宛先の書き方です。
・ ( 株 ) ではなく、株式会社と書くべきもの
・個人名が分かっている宛先の場合には、法人名に御中は不要
・殿ではなく、様と書くべきもの
個人宛なのに、法人名にも御中をつけることが丁寧だと誤認している人があまりにも多いことに驚きます。学校の教師をしている人も誤認しています。
396

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

時代とともに変わっていく言葉は沢山あります。だからと言って誤用を容認していい訳ではありません。
中小企業経営者の皆様、せめて経営でよく使う、上記の宛先の書き方の誤用は、気づいた時に指摘していきましょう。身近な修正が必要です。
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2008 ・ 07 ・ 29 （火）研究開発途上品 - 鎌田のだし醤油 21─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は新しいプロモーションキーワードについてです。
私は鎌田のだし醤油を使っています。最高です。外食したときに店の醤油に不満を感じるほどに美味しい醤油です。
その鎌田商事が新製品を出しました。「だし醤油 21 」です。
また言葉がいいのです。
「研究開発途上商品 だし醤油 21 」という名称です。“途上商品”というキーワードがとてもいいですね。
・研究に熱心な企業
・将来も成長する予感がする企業
・まじめな前向きな企業という印象がとても伝わります。

399

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中小企業経営者の皆様、成長性を感じるプロモーションキー
ワードを使っていますか？

▲研究開発途上商品として売り出しているだし醤油 21
いまどきの醤油屋 - 鎌田商事株式会社
http://www.kamada.co.jp/

400

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研究開発途上品 だし醤油 21
http://www.kamada.co.jp/shop.3.30.php
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ご一報ください402

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2008 ・ 07 ・ 30 （水）本日、 TBS ラジオで中小企業の情報公開を説明します！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに最新記事が載りました！
経営革新で未来を拓こう！～中小企業の身近なエコ経営～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/
e8193d1b2c4e7827c45e582a5acd520e
今日は川崎市の創業者の事業計画書の診断、午後は東京の中央
職業能力開発協会でビジネスキャリア制度の作問委員の仕事、
夜は川崎市の男女共同参画センターすくらむ 21 で講演「 IT の効果的な活用方法」をします。

403

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲起業予定者向けにパソコン活用やネット販売、 SEO について講演します今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2008 年 7 月 30 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援404中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8隊」
テーマ「中小企業も、情報を公開しよう！」
数ヶ月前ですが、食品偽装問題が随分と発覚しました。残念なことです。実は不祥事を起こした企業の特性を見てみると、 1つの特徴があるのです。それはディスクロージャー、つまり情報開示に消極的だということなのです。
この中小企業の情報開示については、 2008 年版中小企業白書
でも取り上げられている旬なテーマなのです。
今日のラジオ放送では、どのようにすれば中小企業が情報公開ができるのか、そのコツを話します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

405

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 07 ・ 31 （木）ホームレスの自立応援事業・ビッグイシュー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中小企業のネットショップコンサルティングをします。
今日はビッグイシュー（ The Big Issue ）についてです。
ビッグイシューは、ホームレスの社会復帰に貢献することを目指して、イギリスから始まった雑誌のことです。日本では2003 年 9 月に創刊されています。
日本では北海道から熊本まで駅前等で販売されています。神奈
川県では横浜駅ジョイナス相鉄前や京急川崎駅前等で販売されています。
売っているのは全員ホームレスです。ホームレスは 140 円で本部から仕入れて 300 円で一般消費者に売ります。粗利益は160 円、粗利益率は 53 ％です。
ビッグイシューの素晴らしい点は、ホームレスの人の救済（チャリティとしてお金をあげる）ではなく、仕事を提供し自立を応援する事業である点です。仕事をするから収入が得られる。あたり前のことですが、実はとても重要なことです。
事業そのものが何らかの社会的な支援になること。貿易面では
408

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

フェアトレードもこれに該当します。
中小企業経営者の皆様、御社の事業に社会性はありますか？

▲ ホ ー ム レ ス の 仕 事 を つ く り 自 立 を 応 援 す る 「 THE BIG
ISSUE 」

409

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ビッグイシュー行動規範。大変に真面目で誠実なことが分かりますTHE BIG ISSUE ／ビッグイシュー日本版
http://www.bigissue.jp/
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2008 年 8 月 6 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応410

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 08 ・ 01 （金）店頭訴求にディスプレイを─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。 8 月ですね。今日は横浜のサービス業のホームページコンサルティン
グをします。
今日は店頭訴求に関してです。写真はトヨタ初の関東圏ショッ
ピングセンターであるトレッサ／ TRESSA 横浜の回転寿司店の店頭です。
ディスプレイがあります。放映されているものは、神奈川県三崎港での鮪の販売風景です。市場の雰囲気がリアルに伝わります。
「三崎」を冠した寿司店は多いのですが、実際の市場の動画を見ると、本当に三崎から直送している感がアップしますよね。
中小企業経営者の皆様、店頭で動画で訴求していますか？小さい画面でいいのです。産地や素材のリアル感を醸し出していま
すか？

413

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲卸市場の動画を放映することで産地直送をアピールする例
和ダイニング／回転寿司のネオ・エモーション｜三浦三崎港直送のマグロ・鮮魚
http://www.neo-emotion.jp/
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2008 ・ 08 ・ 02 （土）

比較訴求で差別化をアピールしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県の秦野商工会議所の開業サポートセミナーで講演「独立開業のポイント／開業資金の調達法」をします。夜は川崎市の男女共同参画センターすくらむ 21 で商人デビュー塾の講師
をします。

416

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲神奈川県秦野で創業予定者向けに 3 時間の講義をします
今日は差別化のアピールに関してです。日本ではライバル企業の製品等と比較広告することが国民性に馴染まないとされてきましたが、最近では随所に比較広告が見られます。
例えばコンビニのレジ前。オリジナルのパンを他のパンメー
417

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

カーの製品と比較しています。競合者の社名は出しませんが、素材や作り方、味等、消費者が気にするポイントが分かりやす
く整理されています。
中小企業経営者の皆様、比較広告や比較 POP を採り入れてみませんか？他の製品を貶（けな）すのではなく、違いを明確にする、と考えるのです。

▲パンを比較訴求をするセブンイレブンの店舗
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2008 ・ 08 ・ 03 （日）水を飲むんでエコ体質を作る─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
今日も快晴です。今日は今後の講演レジュメや原稿執筆をします。
今日は休日的な話題です。
私は最近では水を飲むようにしています。水分という意味ではなく、まさに水道の水です。
体調維持にはとても留意していますのでヘルシア等の機能性飲料も飲みます。でも、最近ではシンプルに水を飲むようにしています。これがまた新鮮なのです。
なんとなく、カラダの水分を適切に保つ機能があるようで、他の飲料を飲んだときよりも、体感温度が下がるのです。つまり
夏でも暑く感じなくなるのです。クーラー温度を 28 度にしても暑くありません。
これもエコ。中小企業経営者の皆様、今日はシンプルに水を沢山飲んで、涼しげ生活を実感されてみませんか？ぜひ。
水道水を飲もう！（日経トレンディ）
420

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http://trendy.nikkeibp.co.jp/lc/world/080521_london/
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2008 ・ 08 ・ 04 （月）公衆無線 LAN 利用のスタンダード─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今夏は暑い日が続きますね。今日は神奈川県大和市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は駅等の公衆無線 LAN についてです。フレッツ・スポッ
ト等のサービスを利用すると、駅やカフェ等で無線 LAN 接続
して最高 54 メガのスピードでネット接続ができますよね。便利です。
私が利用する京急生麦駅のホームでもフレッツ・スポット等が使えます。
でも自分が契約した無線 LAN サービスが使えない場所もありますよね。そんな時には複数の無線 LAN サービスをどれでも使える統合サービスを利用すると便利です。
ワイヤレスゲートは、 BB モバイルポイント、エキ LAN ス
ポット、フレッツ・スポット等の複数無線 LAN サービスを 1
つの ID で使えるようになるサービスを提供しています。
ただ、無線 LAN の弱点は移動しながらは使えないことです。
30 分等の一定の時間は移動しないという条件ならいいのです423

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8が、私のように電車内で、タクシー内で移動しながらネット接続する人には無線 LAN は使えません。
中小企業経営者の皆様、迅速対応は大きな受注力です。どこでも使える無線 LAN と、動きながら使える E MOBILE や au のW05K のようなサービスを使っていきましょう！

▲京急生麦駅のホームで。電車を待つ数分しか使えないのが難点
ワイヤレスゲート（複数無線 LAN サービスを使える）
http://www.tripletgate.com/wirelessgate/price/use.
html
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2008 年 8 月 6 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応424

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 08 ・ 05 （火）健康食品で夏を乗り切る─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。毎日暑いですね。今日は八王子の中小商店のホームページコンサル
ティングと夜は横浜の中小企業の経営革新コンサルティングをします。
今日は夏を乗り切る健康食品についてです。これはいい！と思っても長期的に摂取すると効き目を実感しなくなりますよね。私も色々と試しています。
生活習慣改善支援をコンセプトにしたネットショップがあります。エイトサイド（ http://www.8side.jp/ ）です。幸い私は生活習慣病はありませんが、メタボ予防等、今後大きな市場になる分野です。
ホームページには「カロリー制限や食事療法をされている方に、店長自身が糖尿病と診断されたあとに血糖値を下げるために使った身体にやさしい食品などを紹介・販売しています。」とあります。
自分の経験に基づく事業展開は強く、顧客への説得力もありますよね。私も早速試してみました。なたまめっ茶は香ばしくて美味しいです。 1 日 1 リットル飲むと身体のサイクルが良くな
427

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

り排泄がよくなります。大豆菓子は弾力があって美味しかったです。
中小企業経営者の皆様、自分が納得する商品を扱っていますか？納得する商品のみを扱っていますか？

▲鳥取大山（だいせん）のなたまめっ茶。臓器のサイクル正常
化を促す

428

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲からだにだいずの蒸し大豆と蒸し黒豆。ポリフェノールと食物繊維が豊富エイトサイド（低カロリー食品と無糖飲料販売）
http://eightside.jp/ZenCart/index.php?main_
page=index
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2008 ・ 08 ・ 06 （水）本日、 TBS ラジオで子供向けマーケティングを説明！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県の寒川町商工会のビジネスブログ作成講習会で講演「ビジネスブログとは／ビジネスブログを作ろう」をします。

▲寒川町商工会で中小企業に最適なビジネスブログを説明します
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
431

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

本日 2008 年 8 月 6 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「子ども向けのマーケティングを展開しよう！」
今は学校が夏休み期間です。大昔は外で水遊び、一昔前は家でゲーム、そして今は体験型テーマパークで職業スタッフを体験、という具合に子供の夏休み過ごし方も変化してきています。
その体験型のイベント等に、実は企業のマーケティング活動が深く関わっているのです。
今日のラジオ放送では、どのようにすれば中小企業が子供向けのマーケティングが展開できるのかを説明します。時間が許す
中小企業経営者の方はぜひお聴きください！

432

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2008 ・ 08 ・ 07 （木）Google マップのストリートビュー機能に不安─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今朝は風が冷たく気持ちよい朝です！今日は横浜の中小製造業のホームページコンサルティング、午後も横浜の中
小企業の経営革新コンサルティングをします。
今日は Google の新機能の紹介です。 2008 年 8 月 5 日から日
本でも Google マップでストリートビュー機能が使えるようになりました！
これ、凄い機能です。 Google Earth をはじめて見た時以上の感動があります。実際の写真を使って、 Google マップ上を移動することができます。本当に撮影に来たのか？！と思うとGoogle の本気が伝わります。
ただ、面白がって見ているうちに、少し恐怖感を感じるようになりました。
・もし自分の自宅や顔や車のナンバーが写っていたときの不安（プライバシーに関して Google は個別にメールを受けること
で画像に配慮するとのこと）・実際の画像よりも古い画像が残り、その古い画像がむしろリアル（事実）情報として扱われることの不安
435

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・この調子で行けば、数年後には「竹内幸次の車」と検索すると、横浜の自宅駐車場の私の車が Earth 画面とマップスト
リート画面で見れるようになってしまう不安
数年前、「 Google から如何にして自分の情報を守るか」ということが話題になりましたが、いよいよ現実になってきたようです。
中小企業経営者の皆様、 Google マップのストリートビューをぜひお試しください。活かせばビジネスチャンスが多いはずです。でも少々不安…。

▲横浜の私の事務所前です。歩いている人の顔、車のナンバープレートまで写っています
Google マップ ストリートビュー
http://www.google.co.jp/help/maps/streetview/436

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2008 ・ 08 ・ 08 （金）日刊工業にネット販売注意点掲載
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
昨日ブログ記事にしましたが Google のストリートビュー機
能、多くの人が便利さよりも恐怖や不安を感じているようです。とくに 1 人暮らしの女性等はストリートビューで自宅が写っていることを知ったときの、何とも言えぬ不安感は相当なものだと思います。
実はストリートビューは Google マップのみならず、 Google
Earth でも見れます。マップ版よりも Google Earth 版の方がより画像が大きく鮮明です。
ストリートビューにより確かに便利になることもあるとは思いますが、技術を誇示したいがゆえの行為とも取れます。心配なのが Google 離れです。検索の信頼が高い Google ですが、
「やりすぎ」によりユーザーから見放される可能性があると思います。すべての技術は人の生活を豊かにするためにある。
ストリートビュー機能に関する私の意見は以下です。
・駅前や大都市等に限定するべき・お店等の商業施設がない住宅地の情報は削除するべき439

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8・幼稚園や小学校等の集団向け犯罪の対象になる可能性がある地区の情報は削除するべき数年後、私のこのブログを見て、「不要な心配をしていたものですね」と笑える日がくることを望みますが、凶悪犯罪を犯した犯人が「ストリートビューで下見をした」と供述する日が来ないとも限りません。
気分を変えて。
今日は横浜の中小製造業の経営革新コンサルティングをします。
今日は私の紙面コンサル掲載のお知らせです。 2008 年 8 月 6日の日刊工業新聞の「経営相談コーナー」に載りました。
【質問】
木製品のネット販売での注意点は【答】
長期視点で最適手法を（回答：中小企業診断士 竹内幸次）
最近では全国の特産品や名産品をネットで買う顧客が増えましたよね。特に食品のネット販売は前年比 4 割近く高い率で伸びています。
中小企業に最適なネット販売の始め方に関して紙面でコンサル
440中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

しています。数日が経過していますが、ご覧に慣れる経営者の方は、ぜひご覧下さい！

▲ 2008 年 8 月 6 日号の日刊工業新聞の掲載されました！
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竹内幸次の「ネット販売」をテーマにしたブログ一覧441

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2008 年 9 月 3 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 08 ・ 09 （土）コカコーラの新規事業“機能性コーラ”は売れるか？！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。金沢の朝から強烈な陽射しです。今日は石川県商工会連合会のいしかわ創業塾で起業家が発表するビジネスプランへのアドバイスをします。
今日は機能性コーラに関してです。コーラのイメージの中には「健康」はありませんよね。「爽快感」ですよね。
ところが、健康大好きな人が増えたことに対応して、 2008 年
6 月から「ノーカロリー コカ・コーラ プラスビタミン｣ を発売しました。コカ・コーラブランドで初の栄養機能食品です。
ターゲットは「美容と健康にこだわりを持つスタイリッシュな女性」です。味は炭酸ビタミンを飲んでいるようです。爽快感は健在です。
中小企業経営者の皆様、伝統の中にも 1 つ新しい機能を付加していますか？

444

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲主なターゲットはスタイリッシュな女性▲カロリーゼロのみならずビタミンまでプラスしたコーラ
ノーカロリー コカ･ コーラ プラスビタミン
http://www.cocacola.co.jp/products/lineup/nocalorie_cola02.html

445

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2008 ・ 08 ・ 10 （日）イキイキ経営塾で長期ビジョンを説明！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業診断士の診断協会の神奈川支部が主催する資格更新研修を受講します。年に 1 度 4 時間の受講です。
今日は財団法人国際研修協力機構（ JITCO ）の機関紙「かけはし」への私の原稿掲載に関してです。「イキイキ経営塾」というコーナーです。
今回（ 8 月号）の内容は「トレンドに対応した長期ビジョンを持とう！」です。現在の中小企業に経営革新が必要ですが、その方向にはトレンド対応が必要です。
日本の 6 大トレンドである、
・ ICT
・国際化
・環境保護
・高齢化
・規制緩和
・安全
について分かりやすく解説しています。 JITCO を活用してい448

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

る中小企業経営者の皆様、ぜひ「かけはし」をお読みください！

▲経営者が意識するべきトレンドに関して説明しています
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2008 ・ 08 ・ 11 （月）神奈川県平塚の創業塾に参加しよう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県相模原市の中小企業のホームページコンサルティングをします。
今日は私竹内幸次も講師を担当する神奈川県平塚の平塚商工会
議所での創業塾の案内です。
期間： 2008 年 8 月 30 日（土）～ 9 月 27 日（土）の毎週土曜日（全 5 回）
時間：午前 9 時 30 分～午後 4 時 30 分（全 30 時間）
対象：これから独立開業を目指すサラリーマン、 OL 、主婦、学生の方々、また新規に開業されまだ日の浅い方など。
内容：

451

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲ 5 日間 30 時間の平塚の創業塾です。私竹内幸次は最終日に楽しい講義をします（

http://www.shokonet.or.jp/hiratuka/sougyou/

karikyuram.pdf から引用）
中小企業経営者の皆様、自社の後継予定者や新規事業を始める
担当者等の経営者マインドを高める効果は抜群です！
452

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

申込先：夢に挑戦・目指せ起業家 創業塾 2008 （平塚商工会議所）
http://www.shokonet.or.jp/hiratuka/sougyou/top.htm
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2008 ・ 08 ・ 12 （火）社会貢献としての「チーム・マイナス 6 ％」参加
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県大和市の中小企業のネットショップコンサルティングをします。
今日はエコ経営の第一歩とも言える「チーム・マイナス 6 ％」への参加に関してです。
チーム・マイナス 6 ％はチーム・マイナス 6 ％運営事務局（環境省地球環境局地球温暖化対策課国民生活対策室）によって運営されているプロジェクトです。
ホームページから参加を申し込むという簡単な仕組みです。年
会費等も一切掛かりません。自社の温暖化防止への取り組みを申請して参加します。
参加すると同運営事務局のサイトの社名が載り、「みんなで止めよう温暖化」等のロゴマークが使えるようになります。
私は会社スプラムとしても、竹内幸次個人としても参加しています。申請時には、以下のような申告をしました。
・夏の室内温度を 28 度にします455

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・パソコンは電力消費が少ないノートパソコンにします
・夏でも便座を温めているシャワートイレのスイッチを切ります
中小企業経営者の皆様、社会貢献として未来への配慮、経済以外への配慮をしていますか？

▲私が経営する経営コンサルタント会社スプラムの会社概要のページです
チーム・マイナス 6 ％http://www.team-6.jp/
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竹内幸次の「チーム・マイナス 6 ％」をテーマにしたブログ一覧2008 年 9 月 3 日（水） 14:25 TBS ラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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2008 ・ 08 ・ 13 （水）周辺価値を充実させる歯科医院─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は曇天です。朝は随分と涼しくなりましたね。今日は神奈川県寒川町の中小企業のホームページコンサルティングをします。
今日は周辺価値を充実させる歯科医院に関してです。先日、久しぶりに歯医者に行きました。近代的に建て替えた歯科医院です。
近年は歯科医院専門の中小企業診断士や経営コンサルタント、Web 制作を行う企業が増えましたよね。一気に歯科医院経営
は近代化しているようです。
・化粧室ではなく、 POWDER ROOM （主に女性用の化粧室のこと）
・待合室には地デジテレビ放送
・トイレは入室を感知して自動的に便座が開く全自動タイプ
注意したいことは、腕がよくないのにハード面や運営面を近代化することです。私が住む地域にも近代的な別の歯科医院がありますが、受付の女性が乱暴な言動をしたり、肝心な歯を治す技術が低く、地元から受け入れられなかった歯科医院もあります。
458

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

私が利用する歯科医院は腕がいいので、このような近代化はさらに顧客の支持を得るのですね。
中小企業経営者の皆様、自社の基本価値を高め、そして周辺価値を高めていますか？

▲化粧室ですが POWDER ROOM とするとなんかお洒落ですよね関連記事
竹内幸次の「周辺価値」をテーマにしたブログ一覧
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2008 ・ 08 ・ 14 （木）非接触の自動ドアの増加
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日は最近増えている非接触型の自動ドアに関してです。新しい建物等では殆どが非接触型になりましたよね。
・石川県の金沢駅前ホテルのエントランス
・相鉄線横浜駅ホーム下のトイレのエントランス
も非接触型でした。少し前は軽く触れると開くタイプが多かったものですが、昨今の衛生意識の向上に合わせて非接触型が増えているようです。
とくに公衆トイレのエントランスや個室の開閉等には歓迎されることでしょう。
中小企業経営者の皆様、自社の製品機能や配慮は“もう十分”と思っていませんか？時代とともに顧客の期待度は変化しています。常に見直しを。

461

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8▲エントランスも非接触型へ。衛生配慮が感じられます
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2008 ・ 08 ・ 15 （金）

設定温度は 28 度にしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
今日も暑そうです。今日は今後の講演レジュメや原稿執筆の仕事をします。お盆中は集中して執筆ができます。
今日は室内温度の設定に関してです。こう暑い日が続くと、スーパーマーケットやホテル等に入った時のエアコンの温度が気持ちよいですよね。
でも、冷やし過ぎには注意しましょう。私は最近では以下のよ
うな冷やしすぎに遭遇しました。
・ホテルの室内温度の設定が 24 度だった。品格あるホテルであっただけに残念・タクシーの冷房がとても強く、乗った瞬間に扇風機のように冷房の風があたる・ JR 等の電車の冷房が強い
これほど環境やエコが浸透したのに、なぜこのような過剰な冷房の未だに残るのでしょうか。不思議ですよね。
中小企業経営者の皆様、極度の冷房は品格がない、自分勝手
な、エコ意識が低い、時代遅れな経営と顧客が認識する時代で464

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8す。室内温度は重要な経営方針なのです。
室内 28 度設定を徹底しましょう！ちなみに、私の自宅では冷房を一切使っていません。水を沢山飲めば体感温度は大きく下がりますから。

▲ 24 度に初期設定されているホテルの室内。 28 度にしておくべき
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2008 ・ 08 ・ 16 （土）相模原商工会議所 NEWS に載りました！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
今日も快晴です。
今日は私の記事掲載のお知らせです。
神奈川県の相模原商工会議所が発行する NEWS の 2008 年 9月号に竹内幸次執筆の原稿「経営効果を生むホームページへのリニューアル」が載りました！
内容は、
１． 2 度目のホームページは自社の特性を考慮する
２．自社のホームページのチェックポイントです。
以下の切り口で自社の自社のホームページをチェックしてリ
ニューアルすることを説明しています。

▲ホームページのリニューアルのポイントです467中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8

また、会議所 NEWS に毎月掲載された IT 経営のノウハウを中心にした講演が企画されています。お近くの方はぜひ参加ください！
日時： 2008 年 9 月 24 日（木） 13 時 30 分
場所：相模原産業振興会館
主催：相模原商工会議所▲ホームページのリニューアルのポイントが整理された原稿です中小企業経営者の皆様、御社のホームページは見直していますか？
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 8援隊」に竹内幸次が出演します！
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