自己評価及び外部評価結果

令和 ３ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1691100240

法人名ユニバーサル株式会社

事業所名

ケアホーム新湊あいの風（認知症対応型共同生活介護）

所在地

富山県射水市海王町21-5

自己評価作成日

少人数で家庭的な雰囲気の中、馴染みのスタッフと洗濯、掃除、買い物など共同生活を送ることによって、認知症の症状を緩和させ、穏やかに日常生活を送る事が出来る様、支援しています。認知症であっても尊厳を大切にし、自分らしく活き活きと信頼・笑顔・安心のある場所となる様、日々努力しております。また法人理念でもある利用者様、ご家族様の最高のパートナーとなる事を目標に取り組んでおります。看護師、医療との連携を密にし、本人様が安心していただける様、ご家族様、ご親戚、地域の方々に気軽に来ていただける様な温かい雰囲
気作りに努めています。海王丸パーク、新湊大橋、きときと市場などが近くにあり、環境に恵まれ、窓越しに見える新湊大橋やドライブ、外出など利用者様の楽しみになっています。

令和3年8月10日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先法人の理念である「ご利用者様ご家族様の最高のパートナ－として存在したい」をもとに事業所の理念「自分らしく生き活きと信頼・笑顔・安心」を掲げ、パ－トナーとして存在するためには利用者の生活においてどんな支援が必要か、職員はどんな風に関わりを持つことが大切かをミ－ティン
グや防災委員会・献立委員会等において話合い、コロナ禍で限られた状況のなかで目先やとらえ方を変え、今できることを支援している。利用者と一緒に過ごすなかで重度化や看取りも経験し、家族・医師・看護師・介護をつなげる「つながりノート」を各利用者が持ち、人生の最期の時まで
パートナ－としてあり続ける努力をしている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和3年9月8日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴
56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和3年11月1日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある
3．たまに○
4．ほとんどない
1．大いに増えている
2．少しずつ増えている○
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

ケアホーム新湊あいの風

1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

目

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容「自分らしくいきいきと。信頼、笑顔、安心」を事業

地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 理念、接遇について目のつく所に貼り、常に意識 所の理念に掲げ、月１回のミ－ティングで、自分た理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 することで共有を図り、理念に沿わない支援がみ ちの支援が利用者、家族の最高のパートナ－としられたら管理者が中心になって改善を図ってい有して実践につなげているて信頼していただけるように検討し実践に繋げてる。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

いる。

自治会がないので地域交流に苦慮しており、コロ
ナウイルス感染拡大による祭礼等、地域行事の中止も重なり地域交流の機会は無くなっている。
地域の理容院による訪問理容を月１回行っている。

事業所が住宅地から離れた場所に立っており、コロナ禍で外部からの訪問を禁止しているため交流は難しい。訪問理容院の方のお話や、市が発行する情報誌から職員が周囲の様子を伝えるなど、地域とのつながりを続けられるよう工夫されている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 認知症の人の理解や支援の方法を職員間では勉症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 強を行っているが、地域の人々に向けては活かさに向けて活かしている
れていない。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

運営推進会議は実施されていないが、市や地域包括支援センタ－等には、事業所の状況や利用者の活動の様子を収めた写真とともに報告書を提出している（２ヶ月毎）。家族には定期的に連絡し要望を聞き、ミーティングで話合いサ－ビス向上に努めている。

5（4） ○市町村との連携

運営推進会議が実施されていないため、市に報運営推進会議では、利用者やサービスの実 コロナウイルス感染拡大の為、運営推進会議は際、評価への取り組み状況等について報告や 行われておらず話し合いの場はない。定期的に話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 家族様と連絡を取り意見を聞いたりしてサービス向上に努めている。
上に活かしている

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 コロナウイルス感染拡大の為、運営推進会議は 告書を届けている。市のハザードマップをもとに、業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 中止となっているが、２ヵ月に１回活動報告書を作 職員が災害時の避難場所などを利用者にわかり的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 成し、地域包括支援センターや市に事業所の取り やすいよう掲示したり、地域包括支援センタ－や組みなどについて報告をしている。
居宅支援事業所のケアマネジャーには利用者のんでいる様子を伝え連携を図っている。

67（5） ○身体拘束をしないケアの実践

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 ３ヵ月に１回、身体拘束についての勉強会や話し 身体拘束等の適正化のための指針は同法人のサービス指定基準及び指定地域密着型介護 合いを行い、施錠や身体拘束をしないケアの取り 他事業所のものを参考にしながら作成した。委員会は運営推進会議内で行うことになっているが、予防サービス指定基準における禁止の対象と 組みに努めている。日中は玄関の施錠は行わず、防犯上夜間のみ施錠している（19：00～翌朝 現在は実施されていないため、フロアミーティング
なる具体的な行為」を正しく理解しており、玄7：00まで）。
などで職員の勉強会を企画し、ケアに活かしてい関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取る。
り組んでいる○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に ３ヵ月に１回、高齢者虐待についての勉強会をついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 行ったり職員のストレスチェックを行ったりしてい
所内での虐待が見過ごされることがないよう る。日ごろのケアの中でも虐待が見過ごされる事のない様注意を払い防止に努めている。
注意を払い、防止に努めている
2

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 現在、成年後見制度を利用している方がおられる
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 が、それについて学ぶ機会や話し合う機会を設けの必要性を関係者と話し合い、それらを活用 ていない。今後、職員の理解を深め、活用出来るようにしていきたい。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者 契約締結時に、契約書や重要事項の説明を十分や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 に行い、利用者・家族様の理解を図っている。利
用開始後や入院時などにもその都度、不安や疑明を行い理解・納得を図っている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

問点の確認、質問の受け入れを随時行っている。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 利用者に対しては日々の関わりの中から思いを 利用者の要望や意見などは発語のまま介護記録 家族の安心や信頼関係を構築し、貴重な意見が員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ 汲み取る様努めている。家族とは電話等で積極 に記載し検討されている。内容により医療に繋げ 届くよう、日ごろの利用者の声や生活状況等、楽的にコミュニケーションを図り、意見や要望を聞き る事もある。県外在住の家族とはメールや電話で しい写真と共に家族に発信する方法を検討されるらを運営に反映させている
対応している。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

要望を聴き、対応に活かしている。

ことに期待したい。

毎月1回ミーテイングを開催し職員個々に発言で日々の業務の中やフロアミーティングにて意見やきる時間を設けている。職員から朝・夕の時間限
要望を聞き、必要時には個別面談を行ったり管理
定での応援依頼については、管理者からホーム者よりホーム長へ報告し意見を反映できる様にし長に伝え、他の部署からの応援が実施される等ている。
迅速な協力体制がある。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、 代表者はホーム長の報告により管理者、職員の勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、や 勤務状況を把握、給与水準、労働時間、休日など
りがいなど、各自が向上心を持って働けるよう 各自が働きやすい環境となるよう整備し努めている。
職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 法人内にて実務者研修の実施を行ったり、フロ
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け アーミーティングにて必要な勉強会を行ったりしてる機会の確保や、働きながらトレーニングして いる。外部の研修にも必要に応じて参加し、他の職員にも周知出来る様にしている。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する コロナウイルス感染拡大の為、交流の機会はあま
機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 りないが、ホーム内の委員会活動などを通して訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上 サービスの質の向上に努めている。
させていく取り組みをしている

3

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15

サービスを導入する段階で、本人が困ってい 利用前に事前面接を行い、本人様の意向や心身ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 状態、生活環境の確認をし、本人様に安心してお本人の安心を確保するための関係づくりに努 話して頂ける様な関係作りを心掛けている。
めている

16

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って 利用前に家族様に現在の状況や今までの経過ないること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが どを事前にお聞きし、家族様の意向に耳を傾けながら関係作りに努めている。
ら、関係づくりに努めている

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 事前面接において本人様や家族様が必要として「その時」まず必要としている支援を見極め、 いる支援を見極め、入居後においても常にニーズ
他のサービス利用も含めた対応に努めている の把握をし、出来る限り思いに沿った支援が出来るように努めている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 利用者様のペースで家事作業や食事を一緒にず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 行ったりして一方の立場におかず、24時間暮らしを共にする者として安心できる環境を築くよう努め
いる
ている。

19

○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか コロナウイルス感染拡大の為、家族様との面会はず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 あまり出来ていないが、受診の付き添い等のご協
力をいただいたり、電話連絡などで情報を共有
人を支えていく関係を築いている
し、家族様の意向をお聞きしながら共に支えていけるよう心掛けている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 以前は家族様、親戚、知人などいつでも気軽に来 コロナ禍前は本人からの要望を聞き、地元のファ場所との関係が途切れないよう、支援に努め ていただける雰囲気作りに努め、地域の祭礼など ミリーレストランなどに出かけていた。現在は人出にも出掛けていたが、現在はコロナウイルス感染 が少ない時間帯などに散歩に出かけたりしていている拡大による外出、面会の制限や地域行事の中止 る。また、馴染みの理髪店の出入りは継続し、地の為、あまり出来ていない。

21

域の方との交流の場となっている。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 利用者同士の関係を職員が把握し、職員が共通
立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え の話題を提供したり、レクリェーションや作業などを一緒にしたりしていただいたりして、お互いに関るような支援に努めている
わり合い、支え合えるような支援に努めている。

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自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまで サービス利用契約が終了しても、これまでの関係の関係性を大切にしながら、必要に応じて本 を断ち切らない様努めている。
人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の 日々の本人様との関わりの中で本人様の表情、 本人の表情や日常的な会話、新たな情報、気に把握に努めている。困難な場合は、本人本位 会話の中から思いを受け止め、記録にて情報の なる情報等を介護記録や申し送りノートに記録
し、ミーティングに取り上げて、共有している。ま
共有が出来る様努めている。困難な場合には、に検討している
た、職員は、普段と違う様子から今の思いに気づ
ミーティングなどで話し合い検討している。

24

けるように努めている。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 入居時アセスメントにおいて、本人様や家族様よ
活環境、これまでのサービス利用の経過等の り聞き取りを行っている。また、随時本人様、家族様との関わりの中から情報を収集し、記録に残す把握に努めている
事で職員間の共有・把握に努めている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

毎日の関わりの中で本人様の言動や状態の変化などを個人記録に残し、職員間で情報の共有を行う事で現状の把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり 新しく出てきた課題に対してはミーティング等を行 職員が聴いた利用者の声や気になった情報を参 家族には介護計画は説明されているが、今後は方について、本人、家族、必要な関係者と話し い話し合っている。６ヵ月ごとにモニタリングを実 考にミーティングで話合い、新たな課題等を反映 利用者の声や家族の要望、そして現場の状況等も話し合うカンファレンスの開催を検討し、多角的合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、 施し介護計画を作成し、家族様にご意見をお聞き した介護計画を作成している。モニタリング、介護 に話し合われた課題をチームで介護計画に反映している。
計画は管理者が作成し、家族への説明を行って現状に即した介護計画を作成しているされることに期待したい。
いる。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 日々の様子やケアの実践等を個人記録に記載
夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 し、毎日記録に目を通し、情報共有に努めていしながら実践や介護計画の見直しに活かして る。日頃から気づきの大切さを浸透させ記入する
様、促している。
いる28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれるニー 利用者、家族の希望に応じ柔軟に対応している。
緊急時の病院受診の送迎などにも柔軟に対応しズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り ている。
組んでいる

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目

自己評価
実践状況

実践状況

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を 地域の理容院による訪問理容の活用、あったか把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 相談員とのオンライン面会を行っている。
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

主治医は本人様・家族様の希望を尊重している

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 が、入居前の医師を継続される方が多く、家族納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 様、利用者様も顔馴染みの関係で安心されていを築きながら、適切な医療を受けられるように る。又、受診や入院時には情報提供を行ったり、必要時には職員が受診に同行したりして適切な支援している
医療が受けられる様連携に努めている。

31

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

受診ノート（つながりノート）には各利用者の日ごろの様子をまとめて担当職員が記入し、医師や家族と情報交換している。必要に応じて職員が受診に同行し、状態を伝えている。また訪問看護と連携を図り医療を受けられる体制づくりもされている。

○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 介護職員は些細な変化でも記録や申し送りにて情報の共有を行い、適宜、訪問看護師に連絡、相に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 談し、適切なケアが出来るよう努めている。
や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう 入院に至るまでの経過、介護サマリーを記入し、に、又、できるだけ早期に退院できるように、 詳細に申し送りが出来る様努めている。又、入院病院関係者との情報交換や相談に努めてい 中も家族や地域連携室と密に連絡を取り、円滑にる。あるいは、そうした場合に備えて病院関係 退院し元の生活に戻れるよう支援している。
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
終末期看取り指針を精査し、内容を見直した。看
重度化した場合や終末期のあり方について、 契約時に重度化、終末期対応指針に基づき家族 取りへの心構えや緊急連絡先の把握など話合い
早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 に説明している。適宜、本人様、家族様と話し合 を重ね、それぞれの役割を検討し二人の看取りを事業所でできることを十分に説明しながら方 い、医療との連携を図りながら方針を共有し支援 おこなった。部屋の環境を整えたり、思い出の写針を共有し、地域の関係者と共にチームで支 に取り組んでいる。
真を家族にお渡ししたり等、終末期ケア、グリーフケアの支援を行った。
援に取り組んでいる34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての 急変時のマニュアルや連絡先等を事務所に掲示
職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 し、フロアーミーティングにて話し合っている。
に行い、実践力を身に付けている

35 （13） ○災害対策

市から配布されたハザ－ドマップを参考に防災委

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 年２回、日中、夜間想定の避難訓練を実施してい 員会が中心となり、利用者に分かりやすいよう避ず利用者が避難できる方法を全職員が身につ るが水害や地震については未実施である。ハ
難場所までの距離や目印などを大きく書き直して
ザードマップの掲示、避難所の把握をしているがけるとともに、地域との協力体制を築いている 全職員が避難出来る方法を身につけていない。 廊下に掲示している。コロナ禍で訓練は実施されていないが、職員・利用者が災害時に避難できるよう意識を高めている。

地域との協力体制も築けていない。

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目

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

法人の理念である利用者のパートナ－として、行動をミィーティング時に接遇についての話し合いを行 制止するような言葉遣いにならないように管理者が気い、利用者様の誇りやプライバシーを損ねない言 になった時はすぐに意見交換している。また、同性介護
葉かけを心掛けている。
を希望される方については信頼関係構築を目指し、言葉がけや対応について話合い、異性介護を受け入れていただけるようになった。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
本人様のペースを出来るだけ尊重し、思いに沿え
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を られる様努めている。
どのように過ごしたいか、希望にそって支援している

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 家族様の協力のもと、季節に合った衣服を用意しうに支援しているて頂き、可能な方には、ご自身で選んで着て頂い日頃の関わりの中から信頼関係を築き、思いを引き出しやすい様な関係作り、自己決定しやすい様な声掛けを心掛けている。

ている。整容、整髪に気を配り、訪問理容を利用される方もいる。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

調理は厨房で行っているが、職員と一緒に食事を 利用者にその日の食事について感想を聴き、検食簿に食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの したり、茶碗拭き等の片付けや米研ぎなど、出来 記録をしている。２か月に１回の献立会議にて検食簿
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 る事はして頂いている。検食簿を記入し、利用者 の記録を元に話し合いをし、利用者の希望に添えるよ様の意見を業者等に情報提供したり、季節、行事 う努めている。敬老の日には「ありがとう」のカードを添緒に準備や食事、片付けをしているに合わせた特別メニュー等の提供をしたりして食 えたり、正月のおせち料理には折り紙で折った箸置きなど飾ったりと楽しんでいただくよう工夫されている。
事が楽しみなものになる様支援している。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 一人ひとりの状態に合った食事の量や食事形態
じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 などを把握し、水分量については摂取量をチェックしながら十分に摂取出来るよう支援している。
習慣に応じた支援をしている

42○口腔内の清潔保持
毎食後、声掛けにて出来る所はご自分でして頂
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ き、出来ない所は介助を行っている。状態に応じて口腔ウェットや舌ブラシでのケアも行っている。
た口腔ケアをしている

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実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

ライフチャ－トに記録された排泄状況から利用者

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 個々の排泄パターンを把握し、声掛けや誘導を行 の排泄リズムを把握し、声かけやトイレ誘導をとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 い、日中は出来る限りトイレにて排泄をしていただ 行っている。トイレの出入口ドアが居室のドアと同トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を いている。その日の尿量や失禁状態により、状態 じ色のため、トイレのドアを鮮やかな花紙で飾り、に合った排泄用品を選び支援している。
トイレという認識が迷わず出来るようになってい
行っている
る。

44

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 飲水を促し、体操、歩行などでなるべく身体を動かす様にしている。また、医療との連携の元、下防に取り組んでいる剤の調整を行っている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

風呂場はゆったりした空間にスライド式シャワー
週２回の入浴日を設定している。受診や当日の体 チェアーが設置され、利用者の状態に応じて安調、気分に合わせて柔軟に対応している。職員と 心、安全な入浴ができるようにしている。香りがす
1対1でゆっくりと入浴していただいている。
る入浴剤を複数準備し、お風呂の時間を楽しんでいただけるように工夫されている。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 不安が強い方には就寝前に不安な気持ちを傾聴応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる したり、電気やテレビを付けたまま休んでいただ
いたりして安心して眠れる様努めている。室温やよう支援している
掛け布の調整やベッドマットレスの硬さにも気を配っている。

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48

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

薬の服用については正しく服用出来る様努めている。症状の変化に応じて、適宜ドクターと連携し服薬の変更がある場合には、その都度職員に申し送っている。

○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 個々に合わせた仕事をしていただく事で役割を一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 持って頂いたり、家族様よりお預かりしている好み
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい のおやつなどを食べて頂いたり、気分転換にドラ
イブに出掛けたりしている。
る

49 （18） ○日常的な外出支援

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に コロナウイルス感染拡大により外出は、ほぼ出来 コロナ禍で希望される場所に出かけることは難し
出かけられるよう支援に努めている。又、普段 ない。まれに天気の良い日にドライブに出掛けた くなっているが、施設周辺の散歩や、新湊大橋を渡るドライブに出かけている。また、外に出かけるは行けないような場所でも、本人の希望を把 り、ホームの周辺を散歩したりしている。
ことが難しいため、事業所の中で納涼祭を開催
握し、家族や地域の人々と協力しながら出かし、流しソーメンやゲームを行い、外出した気分をけられるように支援している
味わっていただくなどの努力をしている。

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目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 家族よりお金を預かりホームにて管理している。
解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 今はコロナウイルス感染拡大の為、買い物に出る機会はないが理容代など必要時に使えるようにしお金を所持したり使えるように支援している
ている。

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○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 携帯電話をお持ちの利用者様には自由に電話を手紙のやり取りができるように支援をしている して頂いている。家族様からの手紙が来た時にはご本人様にお渡しし、返事を書かれる様支援している。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている55

リビングから各部屋につながる廊下には、利用者共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 季節に合った作品を掲示したり、室温や明るさに と職員が楽しく交流できる場所としてクイズなどが浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 も気を配っている。利用者様の思いに沿ったテー 飾られている。また、ハザードマップも掲示してお乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 ブルや椅子の配置などをこころがけ、家庭的な雰 り、部屋の行き来に会話をしながら、大切な情報など）がないように配慮し、生活感や季節感を 囲気の中で居心地よく過ごせるよう工夫をしてい を知って安心していただけるようになっている。必る。
要備品が置かれているトイレ等も整頓され、すぐ採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をに取り出せるような工夫がされている。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った 気の合う利用者様同士が一緒に心地よく過ごした
利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 り、気分に合わせて独りになれる様な居場所を作る様工夫をしている。
所の工夫をしている家から使い慣れた家具が持ち込まれ、その人らし
入居時に本人様の使い慣れた物を持参していた
い居室となっている。また、職員が撮影した写真
だいたり、家族の写真や置物を飾ったりしている。
を壁一面に飾り、曾孫さんの成長ぶりや、大切な状態に合わせて配置を変えたりして居心地のよい
家族の絆が感じられるようにするなど個々への配環境作りに努めている。
慮がされている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる 施設内はすべてバリアフリーになっており、各所
こと」を活かして、安全かつできるだけ自立し に手摺りが配置され、安全かつ自立した生活の支援に向け工夫している。トイレには分かりやすいた生活が送れるように工夫している様に「便所」の貼紙をしたり、お花を付けたりしている。

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ケアホーム新湊あいの風

２ 目標達成計画

事業所名 ケアホーム新湊あいの風
作成日： 令和3 年

10 月 19日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

10

26

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

日頃の利用者の声や生活状況等が十分に家族に届いていない。

利用者の生活状況や外出、レクなどの様子を家族に発信し、家族の要望や意見等を聞く機会をつくる。

家族に向けてのお便りの発行。
家族からホームへの要望に関するアンケートの実施。

介護計画について、家族には説明されているが、現場のスタッフ等チームでの話し合いがされていな
い。

利用者の声や家族の要望、現場の状況等を元にチームで話し合い介護計画に反映する。

スタッフとのケアプラン検討会の実施。

目標達成に
要する期間

6ヶ月

3ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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ケアホーム新湊あいの風