目次

巻頭言「ステルス値上げと介護保険サービスについて」

駒村

康平・・・・1

研究論文
介護人材が集うオンラインコミュニティにおける社会関係資本の特徴とその波及効果

菅野 雅子、金山 峰之・・・・2
研究資料
高齢者介護施設における介護職員の離職につながる背景と課題―新聞記事の分析をもとに―


六本木

麻奈・・・・13

活動報告・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・23
編集後記

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

1

［巻頭言］
「ステルス値上げと介護保険サービスについて」慶應義塾大学経済学部

教授

駒村

康平

消費者に告示せずこっそり値上げすることを「ステレス値上げ」と呼ぶ。ステレス値上げが、後日、露見すると消費者の評価は大きく下がることになる。ステレス値上げは、原材料費や人件費といったコストを価格転嫁ができない場合に行われるが、食料品だけではなく、サービス業でもステレス値上げは起きうる。労働集約的なサービス業では、コストの大半を占める人件費の上昇を価格に転嫁できない場
合は、スタッフの数を減らすという形でサービスの質を下げることになり、これがステレス値上げに相当する。森川（2023）は、「長く待たされる、接客態度が良くない、苦情への対応が遅い」という「質の低下」が観察され、「銀行など金融機関、病院・診療所、飲食店など」で顕著としている。森川は、こうしたステレス値上げでは、「顧客の労働投入も考慮する必要がある」とし、「消費者が時間を投入して対応しなければならないケースが増えている」としている。また「デジタル化が進んでいるが、企業側の都合で作られ、消費者にとっては甚だ不親切なシステムも多い。サービスの質の低下を感じる若年層が比較的少ないのに対し、中高年層で多い傾向があるのはその傍証といえる」とも指摘している。
実際に、買い物でも、対応する店員が少なくなり、商品の説明を求めにくくなっている。セルフレジも一般的となり、JR も「みどりの窓口」を大幅に削減した。東京 23 区内ではタクシー会社への配車の予約は、スマホのみとなっている。ファミレス、レストラン等でもタブレットでの注文が増えている。
サービスや商品の問い合わせ電話窓口でも、オペレーターの人数が少ないせいか、長時間待たされる上に、そもそも問い合わせの電話番号を示さない企業も増えている。それと引き換えにチャットやメールなどの問い合わせ方法が増えているが、時間がかかる上に、なかなか要領を得ない。特にデジタルやス
マホになれていない高齢者の負担は大きい。ガラガラのセルフレジを脇目に、対人レジに長蛇を作る高齢者を見ると、まさにステレス値上げと言える。このようなステレス値上げは、最終的には個人消費の4 割を占める高齢者の消費を冷え込ませるであろう。
そして、ステレス値上げは、介護サービスでも起きないか？人員配置基準が決まっている介護サービ
スでは、人員の削減は難しいので、ステレス値上げは起きないはずとされるかもしれない。一方で、その引き換えに、人件費の上昇を吸収できず、2023 年事業所数の倒産数は過去最大になっていると見ることもできる。
事業所の倒産、経験のあるスタッフの離職もまた、介護サービスの質の低下を招くことになるのではないか。詰まるところ介護保険サービスにおけるステレス値上げということになる。このような介護保険サービスにおけるステレス値上げを回避するためには、人件費の上昇に見合った「価格」、つまり介護報酬の引き上げ、すなわち最終的には介護保険料と財源確保（税の引き上げ等）、「わかりやすい値上げ」を行うべきであり、それが介護保険サービスの事業主体である政府の責任と考える。
参考文献
森川正之（2023）「サービスで広がるステルス値上げ」「エコノミスト 360°視点」日本経済新聞 11 月 30 日

2

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月［研究論文］
介護人材が集うオンラインコミュニティにおける社会関係資本の特徴とその波及効果
著者

：菅野
金山

雅子（茨城キリスト教大学経営学部経営学科）
峰之（法政大学大学院地域ウェルビーイング研究所）

抄録
介護業界における近年の現場レベルの動向として、所属組織を超えた仲間づくりや学び合いを志向し、オンライン上にプラットフォームを持つコミュニティが活性化している。本研究では、介護人材が集う
オンラインコミュニティにおいて醸成される社会関係資本に着目し、それがどのような特徴を持つのか、
そして自身の心理面や仕事面に何らかの波及効果を持つのかを検証し、オンラインコミュニティが介護
人材の活性化や新たな学びの場になりうるのか、その可能性を検討した。
介護人材が集うオンラインコミュニティの会員アンケートで得られた 103 サンプルを用いて分析した
結果、コミュニティ内の特定的信頼（結束型社会関係資本）は、水平的で緩やかなネットワークに支えられていることが確認された。さらに特定的信頼が心理面のみならず仕事面にもポジティブな影響を及ぼす可能性があることが見出された。信頼できる知恵や情報が得られるオンラインコミュニティの可能性が検討された。
キーワード：介護人材、オンラインコミュニティ、社会関係資本、波及効果、越境学習

1．背景および目的

されている 2）3）4）5）。社会関係資本の定義は後述す

介護人材の量的確保と質向上に向けた議論が重るが、わかりやすく言えば、人と人の間の関係をねられる中、この 10 年程度の現場・個人レベル

通じて蓄積される資本を広く指す 6）。特定の興味・の動向として、所属組織を超えた仲間づくりや学関心に基づいて形成されたネットワークは同類性び合いを志向するコミュニティ作りが活性化して原理に基づいており、OC に参加し高頻度の相互いる。近年は SNS 普及に伴いオンライン上にプ作用により絆を強めることで、道具的・情緒的サラットフォームを持つコミュニティが無数に観察

ポートなどを得ることができる 2）。その一方で、され、コロナ禍の影響がさらにその動きを加速さ

フリーライダーの存在や、過度の同質性による排せている。オンラインコミュニティ（以下 OC）は、

他性や閉鎖性のような負の帰結をもたらす可能性

水平的な構造や知の流動性などの特徴により知識も指摘されている 2）。介護は「搾取される労働」7）

共有、コラボレーション、イノベーションの場とという指摘もあり、OC という閉鎖的な時空で、して機能しうる可能性を有しており、個人・企業・

不満のはけ口、あるいは特有の信念の醸成など負

行政等あらゆるレベルでその活用が指向されていの側面を持つことも考えられる。そこで本稿では、

1）

介護人材が集う OC において醸成される社会関係

OC を理解する鍵概念として社会関係資本に着資本に着目し、それがどのような特徴を持つのか、目した研究により、その特徴や社会的効果が議論

そして自身の心理面や仕事面に何らかの波及効果

る 。

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

3を持つのかを検証することを目的とする。

的による分類（商業志向、専門志向、社会志向）、
社会的紐帯の性質による分類（顔見知りなど緊密

2．先行研究とリサーチクエスチョン

で強いつながり、特定の興味・関心に関連した

2.1

コミュニケーションだけを行う緩やかなつなが

介護事業所における事業所内人材育成の限り）などがあげられる 15）。本稿では、特定の興界と越境学習の重要性
介護職は介護福祉士という国家資格を含む養成

味・関心のもとに集う社会志向の OC を検討する。

体系を有する専門職であるが、資格の有無をコン

OC の急速な発展に伴い、その特徴や便益、成果

トロールしても、利用者との肯定的関係や上司・を生み出すメカニズム等多様な側面から研究が重同僚からのサポートが能力の発揮・成長に強く関ねられている 16）。

連することが報告されている 8）。つまり介護人材の能力開発は個々の法人・事業所における実務経

2.3

社会関係資本験に大きく委ねられているとも言える。しかしな

OC の特徴や便益を検討する上で、社会関係資

がら、現実的には小規模法人・事業所が多く、人本に着目した議論が展開されている。社会関係資や時間などリソース上の制約があることや、旧来

本論は Coleman6）や Putnam17）により提唱されたの固定観念の強さや閉鎖性などの特性により事業もので、Putnam17）によれば「社会的ネットワー

所内人材育成の限界が指摘されている 9）。

ク、およびそこから発生する信頼と互酬性の規範

こうした背景より、法人・事業所に限定せず、意識」と定義されている。社会的ネットワークと所属組織を超えて学び合える越境学習の機会が重は人や組織の間の絆である 18）。信頼とは、相手要になると考えられる。越境学習とは、文字通りの内面にある人間性や自分に対する感情などの判「境界」を超えて学ぶことで、ホーム（慣れ親し

断にもとづいてなされる、相手の意図についてのんだ環境）とアウェイ（異なる環境）を往還（行期待である 19）。互酬性の規範とは「A が B を助き来）することによる学びである 10）。ビジネスパー

けたら、A はコミュニティまたは社会の他の人

ソンの越境学習が本業の業務遂行にプラスの影響から（B に限らず）返報されるだろう」という規。介護分野に

範的な認知で、信頼の基礎となるものである 3）。

おいても、法人間連携による認知症の学習療法導Putnam17）は社会関係資本の特徴として「橋渡入を目的とした実践共同体の学習効果についてし型」と「結束型」の 2 つの概念を提示している。

を及ぼす効果が報告されている

の報告

12）

11）

や、対外的活動の経験が視野の広がり

や自己効力感につながるとする事例報告

13）

など、

越境的な学習経験の重要性が示唆されている。

「橋渡し型」とは、開放的で弱い紐帯からなるネッ
トワークを有し一般化された互酬性に基づいて行
動し、一般的信頼を形成するものである。一方「結束型」とは、閉鎖的で強い紐帯からなるネット

2.2

オンラインコミュニティ

ワークを形成しそのネットワーク内で何かをして越境的な学習機会として、OC は地理的・時間くれた人にお礼をするという特定的互酬性を作り的制約を乗り越えて新たな可能性を提供するもの

上げ、特定的信頼を育てるものである 2）。橋渡しと考えられる。OC の定義は多様であるが、ここ型と結束型は二項対立的なものではなく相対的なでは①コンピュータネットワーク技術を利用した程度の差であり、結束型の強い紐帯を持つことに「人が集まるグループ」であること、②コンピュー

加えて、コミュニティ外部に対して開放性を持つ

タネットワーク技術を利用した「社会的交流」をことが成員のパフォーマンスを高めると指摘され共有していること、という汎用的な定義

14）

を採

用する。OC の類型も多様である。例えば活動目ている 20）21）。

4

2.4

介護経営

オンラインコミュニティにおける社会関係

RQ1

資本

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

介護人材が集う OC 内に醸成された特定的信頼はどのような特徴を持つのか

OC における社会関係資本を検討した研究でRQ2

介護人材が集う OC 内で醸成された特定は、例えばオンライン上のセルフヘルプグループ

的信頼は、本人の心理面や仕事面にどのにおいて強い結束型社会関係資本が蓄積される傾ような波及効果をもたらしているのか

向にあること、そこで交わされる様々な相互サポートにより、ミクロレベルでは精神的健康が向3．対象および方法

上することに加えて、マクロレベルでは自分たち

3.1

本研究の対象が生活する範囲内での組織的、社会的構造に影響

本 研 究 は、 介 護 人 材 が 集 う コ ミ ュ ニ テ ィを与える社会行動を起こす可能性が示されていKAIGO LEADERS（以下 KL）の OC「SPACE」（運

2）

る 。結束型社会関係資本がコミュニティへの愛

営：株式会社 Blanket、東京都）の協力を得て実着を高め、OC を活性化させることも示されてい施した。KL は「超高齢社会を創造的に生きる次

4）る 。またオンラインゲーム内の OC の研究では、

世代リーダーのコミュニティ」を標榜し、20 代

同質性の高い結束型の特徴のみならず開放性といの若者をメインとするコミュニティとして 2012

う橋渡し型の特徴が確認されており、結束型の社

年に活動を開始し、講演会等の企画や問題解決プ

会関係資本が現実世界への社会参加を促すことがログラムの実施など学びの場づくりを展開してい3）

示されている 。一方、Facebook の利用と社会る。介護職を中心に関連する専門職のほか異業種関係資本に着目した研究では、Facebook は橋渡や学生など、介護に興味を持った人々が集い、そし型の特徴が強く、Facebook 利用の強度が個人の運営には志を共にするボランティアメンバーがの自尊心や生活満足度が高めることが示されていあたっている。SPACE は、KL の活動の一環と5）る 。このように OC の特徴や効果は、コミュニ

して、地域を限定せずに全国の同志がゆるやかに

ティの活動目的や状況によって異なる。介護人材つながり相互支援や学び合いができるネットワーが集う OC の特徴や効果はどのような傾向にある

ク形成を目的として、2019 年から開始された月のだろうか。これまで、その内実について検討し額サブスクリプション型の有料 OC である。調査た研究は見当たらない。

時点の会員数は約 180 名である。
ホームページ 23） には、①色々な人とつながる

2.5

リサーチクエスチョン

ことができる、②「頼る」も「応援する」も両方以上を踏まえ、本稿では介護人材が集う OC をできるようになる、③チャレンジできる環境があ

越境学習の一形態と捉え、OC の特徴およびそのるという 3 つの効用をうたっている。SPACE 内波及効果を、社会関係資本の醸成を切り口に検討

ではクローズドのチャットツール Slack が使用さする。OC に参加することそれ自体がオンライン

れており、テキストベースのコミュニケーション上の集合的コミュニケーションを通して結束型社が中心となる。それ以外に、同時双方向型オンラ

会関係資本である特定的信頼を醸成することが報

イン会議ツール Zoom により、様々な単位・頻告されている22）。そこで本稿では、コミュニティ

度で勉強会や集会・懇親会などが行われている。

内で醸成される特定的信頼に着目し、介護人材が

SPACE の中には専任のコミュニティマネジャー

集う OC 内に醸成された特定的信頼はどのような（以下 CM）1 名の他、コミュニティマネジメン特徴を持つのかを検討する。次にその特定的信頼トチームとして 2 名が配置されており、新規参入

は、本人の心理面や仕事面にどのような波及効果

者や発言の少ない参加者の参加のハードルを下げをもたらすかを検討する。本稿のリサーチクエス

るための声掛けや場作りなど、OC 内での交流をチョンは以下のとおりである。

促進する働きかけなどを行っている。

介護経営

3.2

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

調査期間と対象者属性

5

た。コミュニティへの知覚として、同質性（私SPACE の会員を対象に、2020 年 11 月 20 日～

は SPACE のメンバーと、ものの考え方や行動の

12 月 6 日までの 17 日間回答が収集された。調査仕方が似ていると思う）、垂直性（SPACE では、時点における SPACE の会員約 180 人のうち、学メンバー間の上下関係がはっきりしていると思生・無職を除く 168 人を調査対象としてウェブにう）、開放性（SPACE は、外部のコミュニティ

よる質問票調査を実施し、回答が得られたのはや団体・サークル等と協力的だと思う）は、先106 人（回収率 63.1%）であった。106 人の属性

行研究 3） を参考に 1 項目ずつ設定した。水平性は男性 62 人（58.5％）、女性 44 人（41.5％）、年（SPACE では、CM や運営メンバー以外の人も積齢は 20 代 39 人（36.8％）、30 代 36 人（34.0％）、

極的にリーダーシップを発揮している）は、主体

40 代以上 31 人（29.2％）、居住地は北海道・東的でフラットな関係性を測定する尺度として 1 項

北 4 人（3.8％）、関東 63 人（59.4％）、中部 12 人目作成した。

（11.3％）、近畿 16 人（15.1％）、中国・四国・九CM やメンバーの関わりは、CM にヒアリング

州 11 人（10.4％）、職種は介護職（訪問介護員をを行い、配慮型、相互作用促進、橋渡し促進、ダ含む）42 人（39.6％）、それ以外（ケアマネ、相メ出しなどの働きかけの要素を抽出し、CM を主

談員、医療職、福祉職、その他）64 人（60.4％）、語とするもの、メンバーを主語とするもの、それ

仕事上の立場は被雇用者 83 人（78.3％）、経営者・

ぞれ 7 項目ずつ設定した。探索的因子分析（最尤

個人事業主・フリーランス 23 人（21.7％）、勤務

法、プロマックス回転、因子負荷量が .40 以上を

時間はフルタイム 86 人（81.1％）、それ以外 20採択。以下すべての因子分析も同様）の結果、4人（18.9％）であった。20 ～ 30 代を中心に全国つの因子に集約された。第 1 因子は CM からの各地から、そして介護職を中心としているが関連相互作用を促進する働きかけ 3 項目（例：CM は、職種も多く、立場や働き方なども含めて一定の多あなたに声かけや返信・リアクションをする）で様性を有していることがわかる。

構成されたため「CM からの相互作用促進」（α=.88）、第 2 因子はメンバーからの相互作用を促

3.3

使用変数と測定尺度

進する働きかけ 4 項目（例：メンバーは、あなた

3.3.1

属性変数

に声かけや返信・リアクションをする）で構成

性別、年齢、職種（介護職／それ以外）、地域されたため「メンバーからの相互作用促進」（α（関東地方／それ以外）、仕事上の立場（被雇用者=.86）、第 3 因子は CM やメンバーからの橋渡し／それ以外）、勤務時間（フルタイム／それ以外）を促進する働きかけ 5 項目（例：CM は、あなたを設定した。

に他のメンバーを紹介するなどつながりを作る）

3.3.2

で構成されたため「CM やメンバーからの橋渡し

コミュニティ内の変数

コミュニティ内の変数として、KL 運営メン促進」（α =.82）、第 4 因子は CM やメンバーかバーかどうか、入会年月、コミュニティ内の活らのダメ出し 2 項目（例：CM は、あなたの発言

動状況（発言頻度、Zoom 参加頻度）、コミュニや行動で気になる点があると注意やダメ出しをす

ティへの知覚（同質性、垂直性、開放性、水平る）で構成されたため「CM やメンバーからのダ性）、コミュニティ内の他者からの働きかけ（CM

メ出し」（α =.83）と命名した。

およびメンバーからの関わり）を設定した。KL

3.3.3

社会関係資本運営メンバーは、SPACE ではとくに役割を担っ

先行研究 2）3） を参考に、結束型社会関係資本ているわけではないが、KL の活動を通じて顔見と し て 特 定 的 信 頼（ 例：SPACE の ほ と ん ど の知りであるという点は他の参加者と異なる点であ人は信頼できる）と特定的互酬性の規範（例：る。発言頻度と Zoom 参加頻度は自己申告とし

SPACE では、困ったときにはお互いに助け合っ

6

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月ている）、橋渡し型社会関係資本として一般的信からの活力、仕事への熱意、仕事への没頭の 3 要

頼（例：世間一般のほとんどの人は信頼できる）

素が揃った心理状態である 27）28）。介護労働におけと一般的互酬性の規範（例：世間一般では、困っるバーンアウト研究は数多く蓄積されているが、たときにはお互いに助け合っている）をそれぞれ

近年はその対概念である WE に着目する研究が4 項目ずつ設定し、5 段階評定で回答を求めた。

増えており 29）、本稿でも仕事に向けた比較的安

探索的因子分析の結果、結束型社会関係資本は想定的で活力あふれる心理状態を測定する尺度とし

定どおり特定的信頼（α =.84）と特定的互酬性て導入するのは妥当であると考えた。測定尺度は、の規範（α =.79）の 2 因子に集約された。橋渡

Schaufeli & Bakker27）の UWES 尺度 30）のうち 3

し型社会関係資本は一般的信頼 3 項目（α =.82）、項目の短縮版（例：私は、勤務する職場で、仕事一般的互酬性 4 項目（α =.82）の 2 因子に集約され、に熱心である）を用いて、7 段階評定で回答を求

1 項目が除外された。

め、一因子構造であることを確認した（α =.82）。

3.3.4

個人の心理面や仕事面への影響を検討する

変数

組織行動の成果測定に職場でのリーダーシップ
行動に着目した理由は、立場や権限によらず誰も

本稿では、個人の心理面を測定する変数としがリーダーシップを発揮する必要性の高まりかて心理的資本、仕事に向けられた心理面を測定

ら 31）、年代や職業・役職など一定の多様性を有する変数としてワーク・エンゲイジメント（以する OC 参加者の行動を測定するのに汎用性が高

下 WE）、現実の仕事面に表出された行動を測定

いと判断したためである。職場でのリーダーシッ

する変数として職場でのリーダーシップ行動を用

プ行動は、大学生の経験学習型リーダーシップ教

いた。いずれも、近年の組織行動研究で、ポジ育の成果を測る尺度 32） を社会人向けに表現を修

ティブな結果変数として堅牢なものを用いた。心

正して用いた。率先垂範、挑戦、目標共有、目標

理的資本はポジティブ組織行動の領域で探求され管理、成果志向支援、対人志向支援の 6 つの要素ており、「発達についての個人のポジティブな心からなり、チームワーク形成との相関が高いリー

理的状態」であり、自己効力感、楽観性、希望、

ダーシップ尺度である（例：私は勤務する職場で、レジリエンスの 4 つの概念で構成される

24）25）。個組織やチームの目指す方向についてメンバーと一人の特性ではなく状態であり学習が可能であると

緒に語り合っている）。チームケアを基本とするされ、組織における望ましい態度や行動との関連

介護サービスにおける組織行動を測定するのに適を検討する中核的概念の 1 つと位置付けられていした尺度であると判断し採用した。回答者負担をる

25）。測定尺度は、先行研究

25）
26）

を参考に、自考慮して 6 つの要素から 1 項目ずつ計 6 項目を設

己効力感、楽観性、希望、レジリエンスをそれぞ定し、5 段階評定で回答を求めた。探索的因子分

れ 3 項目ずつ設定し、6 段階評定で回答を求めた。

析により、一因子構造であることを確認した（α探索的因子分析の結果、2 因子が抽出されその内=.82）。使用する変数の記述統計は図表 1、相関容から「未来への希望」（例：私は自分の将来に係数は図表 2 のとおりである。

希望を持っている。α =.71）、「肯定的ものの見方」（例：私は過去の失敗をくよくよと考えない。α=.75）と命名した。心理的資本は 4 つの要素の高次概念として位置づけられる

24）という考え方に従い、本稿でも統合した 1 概念として扱う。

4．結果
本稿の RQ1 を検討するために、特定的信頼を従属変数とし、属性変数と橋渡し型社会関係資本を統制変数に、コミュニティ内変数を説明変数とWE は産業保健心理学においてバーンアウトのして投入し、階層的重回帰分析を行った（図表 3）。

対概念として提唱された概念で、「仕事に関して

統制変数に橋渡し型社会関係資本を投入した理由

肯定的で充実した感情および態度」であり、仕事は、オフライン世界での社会関係資本がオンライ

介護経営第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

図表 1

図表 2

7

使用する変数の記述統計

使用する変数の相関係数

ンに波及する可能性が指摘されており、統制する

まず結束型社会関係資本はポジティブなメンタル。モデル 1

ヘルスを支えるとされているため 2）、その構成要において属性変数を投入したが、F 値は有意にな素である特定的信頼はポジティブな心理状態であらなかった。モデル 2 において属性変数に加えてる心理的資本に正の影響を及ぼすと考えられる。

橋渡し型社会関係資本を投入したところ、一般的

また心理的資本は組織における望ましい態度や行必要性が指摘されているためである

33）

2

信頼が正の影響を示し、調整済み R は .169 となっ動を促進することが明らかなため 25）、WE や職た。モデル 3 において、コミュニティ内変数を投場でのリーダーシップ行動に正の影響を及ぼすと入したところ、運営メンバーが負の影響、水平性、考えられる。WE は心理状態であり、職場におけCM やメンバーからの橋渡し促進が正の影響を示

る前向き行動や役割外行動などの先行指標になる

2

し、調整済み R は .464 となった。
次に、RQ2 を検討するためにパス解析を用いた。先行研究2）25）
28）

ことが明らかにされているため 28）、リーダーシッ
プ行動に先行すると考えられる。

より、本稿で用いる 4 つの概以上を踏まえて、理論的妥当性があり解釈可念（特定的信頼、心理的資本、WE、職場でのリー能なパス図として図表 4 が得られた。SPACE 内

ダーシップ行動）の関係性を考慮し解析を行った。

で形成された特定的信頼から心理的資本へのパ

8

介護経営

図表 3

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

特定的信頼を従属変数とする階層的重回帰分析

図表 4

パス解析

ス（ β =.39,p<.001）、 心 理 的 資 本 か ら WE へ の果を持つのかを検討することを目的とした。OCパス（β =.65,p<.001）、職場へのリーダーシップ（SPACE）の会員アンケートの結果、OC 内の特行動へのパス（β =.26,p<.05）、WE から職場へ定的信頼が、一般的信頼、水平性、OC 内での橋のリーダーシップ行動へのパス（β =.41,p<.001）

渡し促進に規定されていることが示された。OCが見出され、職場でのリーダーシップ行動の調整

内の特定的信頼が一般的信頼に特徴づけられてい2

済み R は .37 であった。心理的資本と WE の媒たのは、一般的信頼が高い人々が OC 内でも特定介効果について、ブートストラップ法（5000 ブー

的信頼を高めるという、オフラインからオンライ

トストラップ、バイアス修正済み信頼区間推定ンへの汎化という面と、OC 内でのポジティブな95％）を用いて検証したところ、すべての間接効

経験が一般的信頼の形成に寄与するという両面が果が有意となった。

あると考えられる 2）。その一方で、一般的信頼と特定的信頼は思いのほか相関が低いことが多く、5．考察

両者は別物だという考え方も示されている 18）。

本稿では、介護人材が集う OC において醸成さ

ここで特定は難しいが、一般的信頼の高さは多様れる社会関係資本がどのような特徴を持つのか、で異質な人々との相互作用を促進する効果がある

そして自身の心理面や仕事面に何らかの波及効とされており 33）、SPACE における特定的信頼は、

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

9

一般的信頼という橋渡し型の特徴を有しているとし、仕事面へのポジティブな波及効果が生じたも考えてよいだろう。また SPACE 内の特定的信頼のと考えられる。SPACE 参加者は、介護職に加は、参加者の同質性や互酬性の規範に規定されてえて関連職種等で構成されるが、そうしたケア職いるのではなく、OC 内の水平的な関係性やネッが OC に集うこと自体、彼らが仕事で抱える困難

トワーク作りを支援するコミュニティ設計に支えと何らかの支えやつながりを渇望している様相をられていると考えられる。

映し出していると言えるのかも知れない。

この結果は、強い結束型の特徴を見せたセルフ
ヘルプグループの研究 2） や、同質性と開放性の両方に特徴づけられたオンラインゲームの OC の研究

3）とは異なるものであった。どちらかと言5）

6．結語
本稿の検討により、信頼できる知恵や情報が得られる OC への参加が、参加者の心理面や仕事面

えば、橋渡し型の特徴を持つ Facebook に近いの大きな支えになる可能性が見出された。既述の面があると考えられる。恐らく SPACE は、介護とおり事業所内人材育成の限界を考えると、地理という特定の関心のもとに集う同類性は持ちなが的・時間的制約を乗り越えることができる OC のらも、職種や立場など一定の多様性を有しており、有効活用は越境学習の手段として大いに期待されOC そのものが参加者にとってネットワークの広る。ただし、単に OC を活用すれば良いというわがりを持つものであるため、結束型ではなく橋渡けではなく、コミュニティ設計には留意が必要でし型の特徴が見出されたものと考えられる。ただある。OC を通じて何を目指すかにもよるが、本し、主に顔見知りがゆるくつながる Facebook と稿で検討した SPACE の事例からは、少なくともは異なり、SPACE では面識のない人々が介護と信頼できる知恵や情報が得られるネットワークという共通の関心のもとに集うので、OC 内での水して機能させるためには、一定の多様性を有し、平的な関係や橋渡し促進が、参加者にとって情報水平的な関係性や橋渡し行動を促進するようコ収集や人脈作りなどの点で歓迎されるものである

ミュニティ設計に留意する必要があると言えそうと考えられる。結束型の特徴は弱いため、現状でである。

は SPACE そのものが共通の目標達成を目指すよ

本稿の限界は、ある OC の一時点を捉えたに過うな強いパワーを持つものではないと考えられぎないこと、サンプル数が少ないため偶然誤差がる。なお、KL 運営メンバーが負の影響を示した

大きい可能性があることがあげられる。また、今のは、先述のとおり彼らは顔見知りであり KL の

回のサンプルにおいてコモン・メソッド・バイア

活動を通じて特有の結束や信頼関係を有しているスの基準は一応クリアできているものの、一度のため、不特定多数が参加する OC への信頼は相対調査で得られたデータであるためその問題を完全的に低くなったと考えられる。

に回避できているとは言えない（本稿のデータを次に、SPACE 内の特定的信頼が参加者の心理

用いて Haman の単一因子検定 34） に従い、すべ面や仕事面にポジティブな影響を与えた理由につての観測変数を対象として、固有値 1.00 以上をいて考察する。上述のように SPACE 内の特定的抽出条件とした探索的因子分析を最尤法、回転な信頼が、同質性が強い閉じたネットワークに特徴しで行った。その結果、抽出された 4 つの因子づけられるものではないことに加えて、水平性とによって説明される全観測変数の分散の割合は1）

いう OC での知識創造を促進する特徴 、および

57.2% であった。かつ最も大きい固有値を有する

一般的信頼という橋渡し型の特徴を併せ持ってい第 1 因子によって説明される全観測変数の分散のるためであると考えられる。SPACE 参加者は、

割合は 31.5% であった）。今後さらに多様な OC

OC 内で効率的に多様な知恵や情報を得ることをの類型・特徴とその影響について検討を重ねるこ

通じて、未来への希望や肯定的ものの見方を獲得とや、質的調査により参加者の変化のプロセスを

10

検討するなど、継続的に OC の可能性を探求する必要がある。

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

護福祉、87：24-38、2012.
10）石山恒貴ほか：越境学習入門、日本能率協会
マネジメントセンター、2022.

謝辞
本 稿 の 調 査 に ご 協 力 い た だ い た KAIGOLEADERS ／ SPACE 関係者の皆様に厚く御礼申し上げる。本研究は経済的支援を受けていない。
また開示すべき COI はない。

11）石山恒貴：越境的学習のメカニズム：実践共同体を往還しキャリア構築するナレッジ・ブ
ローカーの実像、福村出版、2018.
12）松本雄一：実践共同体の学習、白桃書房、
2019.
13）菅野雅子：介護人材マネジメントの理論と実

参考文献

践、法政大学出版局、2020.

1）Faraj, S.et al.: Knowledge collaboration in

14）吉田等明ほか：地域を活性化する「開かれたonline communities, Organization Science, 22

オンライン・コミュニティ」、コンピュータ &（5）：1224-1239, 2011.

エデュケーション、16：20-27、2004.

2）宮田加久子：きずなをつなぐメディア： ネッ

15）小笠原盛浩：オンラインコミュニティ類型をト時代の社会関係資本、NTT 出版、2005.

用いた利用と満足分析：日韓学生データを用い

3）小林哲郎ほか：オンラインゲーム内のコミュ

た利用行動の探索的研究、日本社会情報学会学

ニティにおける社会関係資本の醸成：オフライ
ン世界への汎化効果を視野に、社会心理学研究、
22（1）：58-71、2006.
4）Lee S. et al: Community attachment
formation and its influence on sustainable

会誌、18（2）：21-37、2006.
16）Tausczik, Y.et ai. Knowledge generationand sharing in online communities: Current
trends and future directions. Current Opinion
in Psychology, 36, 60-64,2020.

participation in a digitalized community:17) Putnam, R. D.: Bowling Alone: The Collapse

Focusing on content and social capital of an

and Revival of American Community, Simon

online community. Sustainability, 11(10), 2019

& Schuster, 2000.（柴内康文訳：孤独なボウリ

5）Ellison, N. B. et al.: The benefits of

ング：米国コミュニティの崩壊と再生、柏書房、

Fa c e b o o k “f ri e n d s”: S o c i a l c a p i tal andcollege studentsʼuse of online social networksites, Journal of Computer ‐ MediatedCommunication, 12(4): 1143-1168, 2007.
6）Coleman, J. S.: Social capital in the creation ofhuman capital, American Journal of Sociology,
94: S95-S120, 1988.
7）阿部真大： 働きすぎる若者たち：「自分探し」の果てに、日本放送出版協会、2007.

2006）．
18）稲葉陽二：ソーシャル・キャピタル入門：孤立から絆へ、中公新書、2011.
19）山岸俊夫：信頼の構造：こころと社会の進化
ゲーム、東京大学出版会、1998.
20）Burt, R. S.: Structural Holes Versus
Network Closhure as Social Capital. Social
Capital: Theory and Research, Aldine de
Gruyter,: 31-56, 2001.

8）蘇珍伊ほか：別養護老人ホームにおける介護21）北村智ほか：業務経験を通した能力向上と組職員の仕事の有能感に関連する要因：利用者と織における信頼、互酬性の規範、組織科学、42の関係と職場内の人間関係に焦点をあてて、社（4）：92-103、2009.

会福祉学、47（4）：124-135、2007.

22）Kobayashi, T.et al.: Social capital online:9）藤井賢一郎：介護職員に求められる資質の『新Collective use of the Internet and reciprocity

段階』：地域包括ケア体制の構築に向けて、介as lubricants of democracy, Information,

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

Community & Society, 9(5): 582-611, 2006.
23）株式会社 Blanket ホームページ：SPACE オ
ンラインコミュニティ スペース、2023 年 7 月
10 日 閲 覧、https://heisei-kaigo-leaders.com/
projects/space/24）Avey, J. B.et al.: Psychological capital: A
positive resource for combating employees t r e s s a n d tu r n o v e r , H u m a n R e sour c e
Management, 48(5): 677-693, 2009.

11

ジメントを高める職場環境の分析：「仕事の要求」と「仕事の資源」に焦点を当てて , 社会福祉学、59（4）：41-53、2019.
30）島津明人研究室（慶応義塾大学総合政策学部）：
ワ ー ク・ エ ン ゲ イ ジ メ ン ト（UWES）、2022
年 7 月 29 日閲覧、https://hp3.jp/wp-content/
uploads/2018/01/UWES1.3.pdf.
31）Komives, S. R.et al.: Exploring Leadership:
For College Students Who Want to Make a25）Luthans, F.et al.: Psychological Capital andDifference. John Wiley & Sons, 2013.（日向野Beyond, Oxford University Press, USA, 2015.

幹也監訳・泉谷道子ほか訳：リーダーシップの（開本浩矢ほか訳：こころの資本、中央経済社、

探求：変化をもたらす理論と実践、早稲田大学

2020）．

出版部、2017）．

26）顧抱一：従業員離脱行動の規定要因としての

32）木村充ほか：大学の経験学習型リーダーシッ

心理的資本に関する研究：中国のアパレルメー

プ教育における学生のリーダーシップ行動尺度

カーを事例として、経営行動科学、28（2）：の開発と信頼性および妥当性の検討、日本教育

117-137、2015.

工学会論文誌．43（2）：105-115、2019.

27）Schaufeli, W. B.et al.: The measurementof engagement and burnout: A two sample
confirmatory factor analytic approach, Journalof Happiness Studies, 3(1): 71-92, 2002.
28）島津明人：職場のポジティブ心理学：ワーク・
エンゲイジメントの視点から、産業ストレス研33）菅谷実ほか：ネット時代の社会関係資本形成と市民意識、慶應義塾大学出版会、2007.
34）Podsakoff, P. M.et al.: Self-reports inorganizational research: Problems andprospects, Journal of Management, 12(4): 531544, 1986.

究、16：131-138、2009.
29）小野内智子：介護老人福祉施設と介護老人保健施設に勤務する介護職員のワーク・エンゲイ（2023 年 8 月 3 日原稿受理、2024 年 1 月 22 日採用決定）

12

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

Abstract
Understanding Social Capital and its Influence in an Online Community for Care Workers
A recent field-level trend in the nursing care industry has been activating communities with online platforms
oriented toward peer building and learning together beyond organizational boundaries. This study focuses on
the social capital fostered in an online community where care workers gather, examines its characteristics, andexplores whether it has any spillover effects on their psychology and work. Additionally, the potential of online
communities to revitalize care workers and provide new learning opportunities is examined.
Using a sample of 103 samples obtained from a membership survey of an online community where care workers
gather, the analysis confirmed that specific trust (bonding social capital) within the community is supported
by a horizontal and loose network. Furthermore, it was found that specific trust may positively impact both
psychologically and in terms of work. The possibility of online communities serving as a source of trusted wisdom
and information was also examined.

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

13［研究資料］
高齢者介護施設における介護職員の離職につながる背景と課題―新聞記事の分析をもとに―
著者

：六本木

麻奈（高崎健康福祉大学健康福祉学部社会福祉学科）

抄録
本稿は 1985 年 1 月 1 日～ 2021 年 12 月 31 日の期間に掲載された朝日新聞のデータベース「聞蔵Ⅱビジュアル」において「介護職員」と「離職」「定着」「人手不足」の 3 つのキーワードを用いて検索した。
このうち、居宅系の介護職員を包含した事例は除外した。高齢者介護施設における介護職員の離職が生じた背景や要因を明らかにし、離職抑制に向けた課題について検討することを目的とした。
事例を分析した結果、介護職員の属性や施設種別、生活背景・収入・入職経緯等、仕事の状況が、離職につながり、その多くが人員配置や人手不足に関する事例であることが示された。このことから、高齢者介護施設に勤務する介護職員の業務内容と、それに見合う適切な人員配置の見直しを行う必要があることが明らかになった。
課題として､ 利用者に対する本質的なケアの提供体制に由来する問題であることから、これらに着目した業務内容や量、適切な人員配置について検討する必要がある｡
キーワード：高齢者介護施設、介護職員、離職、定着、人手不足

1．研究の背景および目的
高齢化の進行に伴い､ 介護サービスのニーズが環境改善がなされず慢性的な腰痛となるなどが考えられる｡

増大し続ける中､ 2025 年度末には約 245 万人のこのように離職につながる要因は様々である｡

介護職員が必要であると言われているにもかかわ離職が発生している事実がある以上､ それを未然らず､厚生労働省「職業安定業務統計」、総務省「労に防ぐ取り組みが重要である｡

働力調査」によると、介護関係職種の有効求人倍以上を踏まえ､ 本稿では高齢者介護施設註 1）に率は平成 30 年度においては 3.95 であり、全職業おける介護職員の離職につながる背景を明らかにの有効求人倍率の 1.46 と比較するとより高い水し､ 離職抑制に向けた課題について検討すること準で推移しており､ 介護分野の人材不足の現状はを目的とした｡

大変深刻なものとなっている｡
公益財団法人社会福祉振興 ･ 試験センターによ

1.1

る､ 令和 2 年度介護福祉士就労状況調査では､ 離傾向

先行研究から見る介護職員の離職の特性と職の理由としては大きく､ ①職場の雰囲気や人間先行研究では量的分析に限定したものを取り上関係に問題があった（30.6%）､ ②心身の健康状態

げ､ 新聞記事をベースにした質的研究を行うための不調（29.5％）の要因の二つがある｡ この二つの基礎的な概要研究を行うことにした｡ 膨大な先の要因については関連がある可能性がある｡ 例え

行研究の中で以下の 2 本の論文を取り上げた｡ 理ば､ 人間関係の問題からうつ病の発症や､ 職場の由として､ 量的 ･ 質的な問題を双方から検討し､

14

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

さらに離職への取り組みとの関連性について明確はない限り､ 完全なフィクションでもない｣ 3）とに分析されていること､ 最新のデータに基づいたも述べており､ 実際に介護殺人について新聞記事論文であることがあげられる｡

をもとにした研究を行っている｡ また梅原は､ 新

安部らは､ 高齢者施設に勤務する介護職員を対

聞記事を研究に用いることのメリットとして､ ｢象に、職業人一般に用いることのできるバーンア

系統的な分析データを扱うことができ､ さらに出ウト尺度である、MBI-GS を用いてストレスを測

来事の全体像や因果関係を､ 事後的に信頼できる定し、離職意志との関連について、分析を行って形で解明することができる｣ 4）と述べている｡ しいる。分析の結果、「仕事を辞めたいと思ったこと」

たがって､ 新聞記事を研究に用いることには限界が「まったくない」者は 4 割以下であり、半数以があるものの､ 公開されている離職事例を幅広く

上の者が離職について何らかの考えを抱いている収集し､ 事後的に離職事例が生じた背景や要因を

1）

確認することができるという点から本稿に適してことが明らかとなった 、と述べている｡
内田 ･ 李 ･ 加瀬は､「高齢者介護施設におけるいると考えた｡

介護職員の離職傾向に影響を及ぼす要因に関する新聞記事の抽出方法については､ まず朝日新聞

構造モデルの検討と要因間の関連を検討するためのデータベース ｢聞蔵Ⅱビジュアル｣ にアクセスに､ まず高齢者介護施設の人事担当者 4 人を対象

し､ 2022 年 2 月 6 日 に 検 索 し た。1985 年 1 月 1に『職場の離職率の抑制に取り組んでいることは日～ 2021 年 12 月 31 日の期間で ｢介護職員｣ となにか』という質問のもと､ 非構造化面接を実施｢離職｣ ｢定着｣ ｢人手不足｣ の 3 つのキーワードした｡ 次に､ インタビューより抽出された 70 項

を用いて、「介護職員×離職」「介護職員×定着」「介

目と先行研究の比較検討のうえ､ 調査項目を設計

護職員×人手不足」で検索した｡ 検索した記事のし､ 最終的には 285 人のデータを分析に用いた｡

うち、居宅系の介護職員を包含したものは除外し結果､構造モデルは『介護の質向上への取り組み』

た。本来ならばいくつかの新聞社の記事をデータ『適切な評価と人員配置』『業務負担軽減への取りとして比較しながら分析することが望ましいが、組み』『トップダウンの管理体制』の 4 因子で構

過去のデータを収集するには膨大な時間を必要と成され､ 介護の質向上への取り組みは離職意向をするため、複数の新聞を比較することは断念せざ低下させ､ トップダウンの管理体制は離職意向をるを得ない。1984 年以前は検索媒体の都合で首2）高めることが明らかになっている｡」 と述べて都圏版のみの記事であるが、1985 年以降は、検いる｡

索媒体が首都圏版以外の記事もカバーしているた
め、少しでも情報を集めるために地方版を含めて

2．研究方法

分析資料とした。また本稿の調査を開始したのが2.1

2022 年 1 月であることから、抽出期間を 1985 年

研究方法

本稿で新聞記事を用いることとした理由は､ 以

1 月 1 日～ 2021 年 12 月 31 日までとした。

下のとおりである｡ 離職した当事者を対象とする抽出された記事は ｢介護職員と離職｣ が 246

インタビュー調査などを行ったとしても､ プライ

件､ ｢介護職員と定着｣ が 94 件､ ｢介護職員と人バシーの問題に深くかかわることから､ 詳細な情

手不足｣ が 326 件､ であった｡ そのうち､ 重複し報を得ることが難しい｡ また､ 一度に行うインタている記事や内容､ および本研究が着目する介護ビュー調査の件数に限界がある｡

職員の離職の背景 ･ 課題に関する記事がないもの

一 方､ 新 聞 記 事 を 用 い た 研 究 に つ い て 羽 根を削除した結果､ 該当事例は 5 件であった｡「介は､ ｢社会的な事件や事象が新聞記事として取り

護職員と定着」の 94 件については、「介護職員と上げられるためには何重もの加工と選択の過程を離職」あるいは「介護職員と人手不足」の記事と経ていると指摘している｡ しかし誤報やねつ造で重複しており、内容が離職や人手不足を強調する

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

15

記事であった。実際に介護職員が離職したことを大きな差はみられなかった｡ 所持資格について明記した事例記事は僅かだったため､ 記事の文脈は､ 介護福祉士 7 件､ ホームヘルパー 2 級 3 件､から離職につながったと読み取れる事例も合わせ所持資格不明 18 件と､ 所持資格不明の記事が多て抽出した結果､ 28 件が分析対象として残った｡

い傾向がみられた｡

そして研究対象となった新聞記事の内容を､ 年

施設種別については､ 特別養護老人ホーム 11

齢､ 性別､ 所持資格､ 施設種別､ 生活背景・収入・件､ 高齢者介護施設 7 件､ 認知症対応型共同生活

入職経緯、仕事の状況について分類し整理した｡

介護 4 件､ 介護老人保健施設 3 件､ 有料老人ホーム 2 件､ その他 1 件であった｡ 高齢者介護施設と

2.2

倫理的配慮

記載された記事が 7 件あり､ 具体的種別の詳細が本稿では､ 個人情報の取り扱いはない｡

不明ではあるが､ 特別養護老人ホームの事例が最も多い傾向がみられた｡ その他 1 件については､

2.3

利益相反

老人ホームと書かれた事例が 1 件である｡

本稿には申告すべき利益相反はない｡
3.3
3．研究結果3.1

生活背景・収入・入職経緯・仕事等の状況

介護職員の生活背景・収入・入職経緯等につい事例掲載の時期ては､ 給与について 13 件､ 不明 6 件､ 事件発生対象となった事例 28 件の概要は図表 1 のとおの背景 2 件､ 公休について 1 件､ 他 14 件は介護りである｡ 全体的な傾向として､ まず各事例が最職員に就く経緯となり､ 介護職員の離職につなが初に新聞報道された時期に関しては介護保険法のるものとしては､ 給与の問題と公休の問題があげ

目的規定（第 1 条）に尊厳の保持が明確に規定さられる｡

れた 2006 年 4 月の介護保険法改正時以降であった｡

仕事の状況については､ 人員配置に関する事例
が 19 件､ 業務負担に関する事例が 12 件､ 心身の健康状態の不調が 8 件､ 理想と現実の隔たりが 1

3.2

事例掲載の時期件であり､ 事例の半数以上が人員配置に関するも事例の年齢は 20 歳代 10 件､ 30 歳代 14 件､ 40のだった｡

歳代 1 件､ 50 歳代 1 件､ 60 歳代 1 件､ 年齢不明

また､ 殺害や暴行事件によって離職した事例が1 件で､ 20 歳代と 30 歳代が多く､ 年齢を重ねる

2 例あったが、検索条件に沿って抽出されたことにつれ､ 減少傾向がみられた｡ 性別については､から分類・整理に加えている。

男性 11 件､ 女性 15 件､ 性別不明 2 件と､ 男女に
図表 1
No

年齢

新聞報道された高齢者介護施設における介護職員の離職につながる事例の概要
本稿で対象となった新聞記事より抽出した 28 件の新聞記事をもとに筆者作成
性別

所持資格

施設種別
註 2）

1

26

男性

介護福祉士

特養

2

30

女性

不明

特養

生活背景・収入・入職経緯等

仕事の状況

時期

月給は手取り約 20 万円｡ 妻と生まれ 1 人で同時に 7 人のお年寄りをケアし 2007たばかりの娘を養う｡

なければならない｡

不明

施設ではお年寄りが一斉に同じ時間に 2007
同じケアを受けている｡ ｢人手がないといっても､ 利用者のことを考えていない｡ やりきれない｡｣

3

32

女性

介護福祉士

特養

不明

3 人の職員で入所者約 20 人の食事を 2008
みる｡ 特に夜間の人手不足は深刻だ｡
午後 5 時から翌朝 9 時半まで計 80 人の入所者を 4 人でみる｡

16

介護経営

No

年齢

性別

所持資格

施設種別

4

27

男性

介護福祉士

特養

生活背景・収入・入職経緯等

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

仕事の状況

時期

給料の低さから将来への不安は消えな 夜勤は週 1 回以上｡ 午後 9 時から翌朝 2008
い｡

7 時半までは､ 隣のフロアと合わせて45 人を 2 人の職員でみる｡ 排泄の世話や呼び出しで休まる時はない｡

5

32

男性

ホームヘル 老健註 3）

手取り約 19 万円｡ 妻は事故で大けが 月 23 日前後の勤務のうち午後 5 時～ 2009

パー 2 級して､ 現在働ける状態にない｡ 貯金に 翌日午前 9 時半の夜勤は 4 ～ 5 回あ回す金銭的余裕はほとんどない｡ 子ど る｡ 入所者の平均要介護度は 4 に近ももほしいが､ 将来のことを考えると い｡ 風呂やトイレなど行動の介助は重難しい｡

労働だ｡ 夜勤明けには職員 2 人で全員を起こさねばならず､ 腰痛を持つ男性には負担が大きい｡

6

40

女性

不明

GH 註 4）

ホームでお年寄りと過ごしたことのあ 要介護度の高い人が多く､ 介助は体力 2010
る小学生の娘も ｢頑張ってね｣ と送り 仕事｡ 激しい腰痛で体が動かせなくな
出してくれる｡

ることもある｡｢この給料では割に合わない｣｡
7

32

男性

不明

老健

残業代が出ない時もある｡

利用者の要望に現場は少ない職員で対 2010
応に追われている｡ 連日の時間外労働で､ 寝不足 ･ 疲労がたまるようになった｡ 利用者を介助していて夜勤の交代が遅れると､ 評価されるどころか､ 能力が低いと見なされる｡ 寝ても覚めても利用者の状態が気になり､ 時々呼ぶ声が聞こえたり夢に見たりして眠れな
くなる｡

8
9

30 代
27

不明
女性

ホームヘル 特養

この施設で 2 日間の実習をした｡ 3 か ｢イメージと違う｣ と話した｡

パー 2 級

月勤め退職｡

不明

特養

2012

介護が好きで親の反対を押切って就い 1 フロア 45 人の入居者を職員 2 人で 2015
た｡

担当する夜勤が月に 4､ 5 回｡ 認知症の入居者も増え､ 夜中の 2 時間の休憩
中も ｢空耳でナースコールが聞こえる｣｡ 今は入居者に話しかけられても立ち止まる余裕もない｡

10

20 代

女性

不明

高 齢 者 介 不明

認知症を患う入所者 40 人分の食事､ 2016

護施設

入浴､ 排泄の介助｡ その合間にフロアの掃除があり､ 必要最低限のケアをこなすだけで精いっぱいだ｡

11

20 代

男性

不明

高 齢 者 介 大学で福祉を学び､ 介護施設で事務系 ｢1 人が辞めると仕事が増えて､ それ 2016
護施設の職員として働き始めた｡ しかし今年 がきつくてまた辞める｡ どうしようもになって職員が不足した同じ系列の今 ない悪循環｣｡ 同僚が辞めるにつれ､の施設に移り､ 利用者の入浴や食事な 担当する利用者が増え､ 転倒や誤嚥とどの介助を担当することになった｡

いったひやっとすることが多くなっ

月収は手取りで 17 万円｡ ｢自分に家族 た｡ 宿直は週 1 回｡ 前後に休日がなくができた時､ 食べてけるのか｡ 将来が 宿直時の連続勤務は 30 時間を超える｡
本当にわからない｣｡
12

24

女性

不明

特養

福祉関係の大学を出て､ 介護職員とし 月 5 回ある夜勤では 1 人で同じフロア 2016て働き始めて 3 年目｡のお年寄り 29 人の面倒をみる｡ 一晩で同じ入居者に 10 回以上呼ばれることもある｡ 体力的にきつく､ 学生時代の友人と遊ぼうにも休日が合わない｡

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

No

年齢

性別

所持資格

施設種別

13

34

女性

不明

高 齢 者 介 31 歳の時に離婚｡ 小学 1 年と 5 歳の 不明
護施設

17

生活背景・収入・入職経緯等

仕事の状況

時期
2017

子ども 2 人を抱え､ 今の施設に転職した｡
月の手取りは 15 万円程度｡ 共働きなら暮らしていけるが生活は厳しく ｢生活していくのがギリギリ｣ と話す｡

14

34

女性

不明

高 齢 者 介 家族の介護経験はない｡

施 設 は 忙 し い｡ 介 護 保 険 制 度 の も 2011

護施設と､ ｢平等｣ だからと､ 利用者一人一人の希望にいちいち応えることが難し
い雰囲気｡

15

32

男性

ホームヘル 特養

0 歳の息子を妻と共働きで育てる｡

パー 2 級

数年前まで､ 介護とは別の仕事をして 施設長に求めていた｡ だが､ かえっ

朝食の時間帯は人手が足らず､ 増員を 2014

いた｡ 残業も多かった｡ 特養に入所し て､ ｢働き方が非効率｣ ｢人を増やせた祖母のつらそうな表情を見ることで、ば､ 今の職員の給料を減らす｣｡ こん｢いい介護をしたい｣ と自らヘルパー な言葉が返ってきた｡ 分刻みの流れ作
2 級を取得､ 転職した｡

業になっており、｢利用者とおしゃべ

男性職員の給料は手取り 21 万円ほど｡ りする余裕はない｣｡ 入居者に話しか
理想と現実の間で苦しむ｡

けられ立ち止まると､ ｢仕事して｣ と先輩職員から注意される｡ 夜勤は多い
時で月 7 回｡ 夜は職員 3 人で 70 人をみる｡ ナースコールがあちこちでな
り､ そのたびに走る｡

16

27

女性

不明

特養

大学時代にボランティアをした経験か 夜間には 2 人の職員しかいない｡ 見回 2006
らお年寄りに接する仕事を選んだ｡

りで､ 徘徊しているお年寄りに気づかないこともあり､ トイレに連れて行ってほしいと言われて､ ほかに用事があればできないこともある｡ 定時に仕事が終わらず､ 休日に会議のために出勤することもある｡ 肉体的にも精神的にも過酷な仕事｡

17

36

女性

不明

特養

不明

家に帰ってもコールの幻聴が聞こえ 2007
る｡ これまで 60 回ものナースコールに追われた晩もあった｡ 忙しいと､ ト
イレの呼び出しが頻繁なお年寄りに優しい言葉がかけられず､ 後で自己嫌悪に陥ることもある｡

18

22

女性

不明

老健

専門学校卒業後に勤めた施設｡

サービス残業や休日出勤は当たり前｡ 2008

年収は 200 万円ほどだった｡

休みは月に 2 回だけで､ 夜勤は多い月
で 8 回｡ 日中の休憩時間もなし｡ 利用
者に顔をけられるなどの危険もあった｡ ストレスから高熱が出た｡ 心身ともに疲れ切り､ ため息ばかりが出るよ
うになった｡ 次々と同僚が職場を去っていくのを横目に 2 年近く頑張ったが､ 一向によくならない職場環境に我慢できなくなり､ 今年 1 月に辞めた｡

19

24

男性

不明

GH

専門学校を卒業後に勤めた施設｡

連日のサービス残業｡ 夜勤明けの日 2008

年収は 180 万円だった｡に午後 4 時まで働き続けたこともある｡ 2 年で辞め別の仕事に就いた｡

18

介護経営

No

年齢

性別

所持資格

施設種別

20

62

女性

不明

GH

生活背景・収入・入職経緯等不明

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

仕事の状況

時期

入居者が 9 人で､ 日中の介護職員は本 2008
来 3 人だが､ 人手不足のためほとんど
2 人で業務をこなしていた｡ 排泄と入浴介助､ 洗濯､ 介護記録､ 昼食の用意などなど｡ 仕事は休む暇もなくある｡
とてもゆとりのある介護はできない｡
仕事量を考えると､ 給与はとても安かった｡ ベテランの職員は次々に辞め
た｡

21

21

女性

介護福祉士

22

39

男性

介護福祉士

高 齢 者 介 入居者の女性のベッドに火をつけて殺 ｢ 職 場 の 人 間 関 係 な ど の ス ト レ ス が 2013
護施設

害した｡

あった｣ と供述｡

老 人 ホ ー 職場結婚をする｡ 夜勤をより多くこな 午後 11 時､ どうにも寝てくれない認 2014
ムせるようにするため､ 自宅に近い職場 知症の利用者に睡眠薬を飲ませる｡ 多を求めた結果､ 勤め先を 4 回変えた｡ 用は歩く ･ 飲む ･ 握るといった力を奪
基本給は月 14 万～ 15 万円｡ 一晩 5 千 う｡ よくないと分かっているが目をつ～ 6 千円の手当てがつく夜勤を月 5 ～ むるしかない｡ 3 人の夜勤者で 30 人
7 回こなしてようやく 20 万円に近づ を担当するからだ｡ ナースコールの度
く｡ 介護福祉士の妻のパート給料をあ に走り､ 冬でも汗だくだった｡ 転倒や
わせても､ 計 30 万円には届かなかっ 寝床からの転落は国への報告 ･ 家族へた｡ ほどなくして家庭は壊れた｡ 原因 の謝罪 ･ 訴訟リスクから絶対にタブー
は男性の酒だ｡ 夜勤の疲れで寝付けな だった｡ ｢だから眠らせるしかない｡
い｡ もっと飲めばもっと眠れるという 申し訳ないけれど､ やむを得ない｣｡
悪循環の果てだった｡ 離婚後､ ロー 急病の発生で混乱は極まる｡ 救急車にンを払えずにマイホームを手放した｡ 同乗した夜勤者は､ 家族へ引き継ぐま
ホームには 13 年間勤めた｡ 今は求職 では病院から離れられない｡ その間は中で､ 現場復帰を迷っている｡

2 人で踏ん張るしかない｡ おむつ交換や水分補給に手が回らない｡ ｢私たちが大変ということはお年寄りが大変ということを分かってほしい｣｡

23

不明

男性

不明

高 齢 者 介 給与は 3 年間据え置き｡ 社会保険料や 職場では常時求人している｡ 採用され 2015
護施設

所得税が引かれると､ 手取りは 15 万 た若者が数か月もすると離職していく円ほどだ｡ 祝日やお盆､ 正月も関係な からだ｡ 理由は ｢この給料では生活しく働いているというのに｡ もう我慢の ていけない｣ ｢将来の見通しが立たな
限界だ｡

24

50 代

女性

不明

い｣ ｢結婚ができない｣ というものだ｡

有 料 老 人 不明

｢人手不足で､ ネグレクトと言っても 2015

ホーム

過言ではない状況が常態化している｡
質のよい介護などしたくてもできない｡ それが月 30 万円近くを入居者から受け取る有料老人ホームの実態｣ と打ち明ける｡

25

35

女性

不明

GH

不明

夜間はもちろんのこと､ 日中の膨大な 2017
業務を介護職員 1 人で担う時もしばしばある｡ 利用者一人一人に手厚いケアを提供するには限界がある｡

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

No

年齢

性別

所持資格

施設種別

26

33

不明

不明

有 料 老 人 老人ホームのトイレ内で入所者の男性 暴行のきっかけは ｢夜勤の時にコール 2017
ホーム

19

生活背景・収入・入職経緯等

仕事の状況

時期

の頭部を拳で多数殴るなどの暴行をし が重なり対応しきれず､ いい加減にしたとされる｡ 被告は昨年 9 月ごろから てくれとカッとなって､ げんこつで男
10 回ほど男性に暴行したと述べた｡

性の肩口をたたくとおとなしくなり､部屋から出て歩かなくなった｣｡ ｢忙しさにかまけて暴行してしまった｣ と話した｡ 被告によると､ 夜勤では約 30人の入所者を 1 人で担当していた｡ 入所者のおむつ替えと見回りで､ 午前 3時半から 6 時ごろまで 2 時間半近くかかることもあったという｡ 同時に5､ 6 人の呼び出しコールがなることもあり､ 人手不足の状態だったと語っ
た｡

27

33

男性

介護福祉士

高 齢 者 介 不明

慢性的な人手不足が続いている｡ 月 4 2019

護施設

～ 5 回ある夜勤は 1 人で利用者 20 人を担当する｡ 仮眠はほとんど取れな
い｡ 土日に出勤すると､ 平日に代休を取る仕組みになっているが､ 代休消化は難しい｡ 体が資本の仕事｡ 定年までできるのか､ あと何年できるのかという不安がつきまとう｡ 収入の面でも｢同級生と比べたら低い｡ だからそういう話はしない｡ 目の前のことに対することでいっぱいでほかに手が回らない」という｡ 人手不足により､ 仕事のやりがいも生まれにくいと指摘する｡

28

51

男性

介護福祉士

特養

月額給与の手取りは約 18 万円で､ 神 夜勤が月 5 回あり､ 午後 10 時～午前 2021
経をすり減らす仕事のわりに低賃金だ 7 時は 1 人で入所者 20 人の様子をみと感じている｡

なければならない｡ 寝静まった時間帯に起き上がり､ ホーム内を歩き回ることも｡ 目を離した隙に転倒して打ちどころが悪ければ命にもかかわりかねない｡ 気の抜けない状態が夜通し続く｡ ｢リスクを抱えながらの仕事で､メンタルはギリギリ｣｡ よい待遇を求めて勤務先を 3 か所以上変えた｡ だが
厳しい環境は続いたまま｡ 周囲で辞めていく人は多い｡

4．考察
研究の結果、給与に関する事例では、将来への不安や家族を養うことへの困難を訴える 20 歳代まで背負っているのが現実であり、心身の健康状
態の不調、さらには暴行事件や殺害事件に至ってしまうケースも考えられる。

から 30 歳代の男性が多い傾向がみられるなど、こうした介護職員の現状をふまえると、離職は事例の属性が離職につながる背景に影響している

突発的に発生するのではなく､ 度重なる生活上のことが示唆された。また業務負担に関する事例の問題や仕事上の問題から発展していくケースが多うち、夜勤業務に関する事例が一定数みられた。

いことが考えられる｡ また､ 人員配置の問題や人介護の仕事は夜勤においても労働密度が下がら手不足により､ ①仕事量の増加､ ②利用者に対すず、むしろ夜間だからこそ発生する様々なリスクるサービスの質の低下､ ③心身の不調､ という三

20

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

つの負のスパイラルに陥ることが考えられる｡ こもあり､ 取り扱った事例の数は少なかった｡ またの負のスパイラルは介護現場の主要なテーマと離職につながる事例の内容を見ても､ 人員配置になっており､ 課題解決への方策を探り続けてい関する事例､ 業務負担に関する事例､ 給与に関する｡ 今後も実践課題と結び付けて研究が推進される事例など､ 社会的関心が高いと思われるものがると言えよう｡

中心だった｡ また、「定着」という表現よりも「離さらに「介護職員と定着」については、「介護職」や「人手不足」といった介護職員に対するマ

職員と離職」あるいは「介護職員と人手不足」のイナスの表現を用いるものが大半を占めた。その記事と重複しており、介護職員についてマイナス

ため､ 介護領域における一般的な課題をエッセンの表現を用いる記事が大半を占めた。今後介護職スとする離職の要因の理解が可能であった。

員のイメージアップにつなげるためにも、記事の内容や表現方法に工夫が必要である。
研究の結果、仕事の状況における人員配置・人手不足に関する事例が 19 件と最も多かった。「3したがって､ 個々の事例の背景等を理解するた
めには新聞記事は有用な資料の一つであり､ 研究
目的に沿ってデータ収集の方法等については検討していく必要がある｡

人の職員で入所者約 20 人の食事をみる｡ 特に夜また､ 今回の分析において､ 特に夜勤に関する

間の人手不足は深刻だ｡ 午後 5 時から翌朝 9 時半事例が多くを占めていたこと､ 職場の雰囲気や人まで計 80 人の入所者を 4 人でみる」という図表

間関係の問題に触れられた事例がなかったことに

1 の No.3 の記述や、「夜勤では約 30 人の入所者

ついては､ 公益財団法人介護労働安定センターにを 1 人で担当していた｡ 入所者のおむつ替えと見よる調査と異なる結果であり､ 今後の研究課題と回りで､ 午前 3 時半から 6 時ごろまで 2 時間半近したい｡

くかかることもあったという｡ 同時に 5､ 6 人の呼び出しコールがなることもあり､ 人手不足の状

註 1）本稿で言う「高齢者介護施設」とは、厚生態だったと語った｡」という暴力事件にもなった

労働省老健局高齢者支援課・振興課の「介護を受図表 1 の No.26 が典型的な事例である｡ また、介けながら暮らす高齢者向け住まいについて―住ま

護職員の業務内容や量、人員配置や人手不足の記

いとサービスの関係性―」5）において高齢者向け

載が中心であることに注目したい。これらは利用

住まい・施設としてあげられている 8 施設（介護者に対する本質的なケアの提供体制に由来する問老人福祉施設（特養）、介護老人保健施設、介護題である。

療養型医療施設、認知症高齢者グループホーム（認課題として､ 高齢者介護施設に勤務する介護職知症対応型共同生活介護）、養護老人ホーム、軽員の利用者に対するケアの問題に着目した業務内

費老人ホーム、有料老人ホーム、サービス付き高

容や量、適切な人員配置について検討する必要が齢者向け住宅）を指すこととする。なお、記事に「高ある｡

齢者介護施設」、「老人ホーム」と書かれたものについても分析対象とした。

5．結語
本稿では全国紙 1 紙の新聞記事をもとに､ 高齢註 2）特養とは､ 特別養護老人ホームのことである｡

者介護施設における介護職員の離職につながる背註 3）老健とは､ 介護老人保健施設のことであ景と課題について、また、離職につながると考える｡

られる要因の整理と分析を行った。

註 4）GH とは､ 認知症対応型共同生活介護のこ

離職の内容､ および本研究が着目する離職の背景 ･ 課題に関する記事がないものを削除したこと

とである｡

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第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

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引用文献

和 3 年度「介護労働実態調査」結果の概要に

1）安部幸志・大橋明：高齢者施設における介護

つ い て（pdf）、2023 年 11 月 26 日、https://

職員のバーンアウトと離職意志：日本心理学会

www.kaigo-center.or.jp/report/pdf/2022r01_

大会発表論文集、71、1139：2007

chousa_kekka_gaiyou_0822.pdf

2）内田和宏 ･ 李泰俊 ･ 加瀬裕子：高齢者介護施

2） 厚 生 労 働 省

2018、 第 7 期 介 護 保 険 事 業設における介護職員の離職意向に関連する要因

計画に基づく介護人材の必要数について 別の構造分析：老年社会科学 42、289-300：2021

紙 1、 厚 生 労 働 省 ホ ー ム ペ ー ジ、2021 年 43） 羽根文 : 介護殺人 ･ 心中事件にみる家族介護

月 4 日、https://www.mhlw.go.jp/file/04-の困難とジェンダー要因 - 介護者が夫 ･ 息子のHoudouhappyou-12004000-Shakaiengokyoku-

事例 -：家族社会学研究、18、27-39.：2006 年 7

Shakai-Fukushikibanka/0000207318.pdf.

月3）厚生労働省老健局

2019、介護人材の確保・

4）梅原恵子：メディアが創り出す ｢現実｣ - 少年

介護現場の革新（参考資料）、厚生労働省ホー

犯罪をめぐる新聞報道を手がかりにして：文化ム ペ ー ジ、2022 年 10 月 18 日、https://www.

環境研究、1、86-94：2007

mhlw.go.jp/content/12300000/000531297.pdf.

5） 厚 生 労 働 省 老 健 局 高 齢 者 支 援 課・ 振 興

4）松本望：養介護施設従事者による高齢者虐待課 課 長 補 佐（ 高 齢 者 居 住 福 祉 担 当 ） 山 口が顕在化する背景と課題：新聞記事の分析をも義敬 : 介護を受けながら暮らす高齢者向けとに：高齢者虐待防止研究、12、69-77：2016

住まいについて－住まいとサービスの関連

5）六本木麻奈・石坂公俊 : 高齢者施設における性－、2022 年 10 月 19 日、https://www.

介護職員に対する面接調査からみる離職原因

mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-12600000-と職場定着に関する一考察：草の根福祉、51、

Seisakutoukatsukan/0000038005_1.pdf.

39-49：2021

参考文献
1） 公 益 財 団 法 人 介 護 労 働 安 定 セ ン タ ー、 令

（2023 年 8 月 2 日原稿受理、2024 年 2 月 6 日採用決定）

22

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

Abstract
Background and Issues Leading to Nursing Care Staff's Turnover in Nursing Facilities for Older Adults:
From the Newspaperʼs Article Analysis Results
This study aims to identify the factors that cause nursing care staff turnover in nursing facilities for older people.
Furthermore, it investigates the challenges preventing them from leaving their jobs by analyzing newspaper articles
published from January 1, 1985, to December 31, 2021, in the Asahi Shimbun database called “Kikuzo II Visual.ˮ
The articles analyzed in this study were those extracted through the database search by the keyword “Nursing Care
Staffˮ combined with three other keywords: “Turnover,ˮ “Workforce Stability,ˮ and “Labor Shortage.ˮ Articles
involving care staff working at residential care facilities were excluded from the database search.
The analysis results indicated that job-related factors, including nursing care staff's properties, types of nursing
facilities, lifestyle backgrounds, income level, and employment process, could lead to the nursing care staff's
turnover. In addition, the results demonstrated that the nursing facilities' management must re-evaluate the detailsof job duties assigned to staff members and try to improve the facilities' overall staffing status.
Staff turnover is a fundamental issue resulting from essential problems regarding the system of care provision tofacility users. Therefore, further investigation of job duties and workload, as well as proper staffing management,is required, focusing on the care provision system perspectives.

介護経営

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月

232023 年度（第 20 期）活動報告【日時】2023 年 7 月 14 日（金）17：30 ～ 18：00【会場】WEB 会議システムを活用した遠隔開催

通常総会【審議事項】
第 1 号議案
第 2 号議案
第 3 号議案
第 4 号議案
第 5 号議案
第 6 号議案
第 7 号議案

役員選任について第 19 期入退会会員について
第 19 期事業報告について
第 19 期収支報告について
第 19 期監査報告について
第 20 期事業計画書（案）について
第 20 期活動予算書（案）について
第 21 期学術大会大会長について

田中滋会長が議長を務め、理事の重任・解任ならびに、1 名の新たな理事を迎えることが可決されました。続いて、第 19 期（2022 年度）の入退会
会員、事業報告・収支報告がされるとともに、第20 期（2023 年度）の事業計画・予算書について、可決されました。第 21 期の学術大会大会長は、
小山秀夫副会長が務める旨が決議され、画面越しであったが、会員の皆様の健康を祈念し、閉会となりました。

新理事ご挨拶
東野

定律

静岡県立大学 経営情報イノベーション研究科 教授

この度、理事に就任させていただきました。静岡県立大学 経営情報イノベーション研究科の東野です。これまでは、介護保険制度に関わる研究を中心に地域包括ケアシステムの評価などを研究テーマにしております。微力ではございますが、学会にお役に立てるよう尽力して参ります。
よろしくお願い申し上げます。

第 19 回学術大会【日時】2023 年 11 月 26 日（日）13：00 ～ 17：00【会場】大塚商会本社＆ WEB 同時配信にて【大会テーマ】「まっとうな介護の生産性論を真っ正面から議論する」【大会長】 駒村 康平 氏（本学会理事／慶應義塾大学 経済学部 教授）
基調講演・パネルディスカッション
桑原 進 氏（一橋大学 経済研究所世代間問題研究機構 教授）
パネルディスカッション
奥山 晃正 氏 （厚生労働省 老健局高齢者支援課 介護業務効率化・生産性向上推進室 室長）
長澤 紀美子 氏（高知県立大学 社会福祉学部 教授（学部長））
村木 宏成 氏 （社会福祉法人愛生会 理事長／全国社会福祉法人経営者協議会 制度政策委員会専門委員／全国社会福祉法人経営青年会 会長）
村上 久美子 氏（UA ゼンセン日本介護クラフトユニオン副会長）
大会長講演・座長
駒村 康平 氏 （本学会理事／慶應義塾大学 経済学部 教授）
第 19 回学術大会が駒村理事を大会長に、大塚商会本社（東京都千代田区）と WEB 配信のハイブリットにて開催されました。『まっとうな介護の生産性論を真っ正面から議論する』をテーマに、大会長講演からスタートし、基調講
演には、桑原 進氏（一橋大学）に「介護の価格と生産性について―GDP 統計の立場から― 」と題し、講演をいた
だきました。
パネルディスカッションでは、奥山氏（厚生労働省）に 厚生労働省の取り組みの報告をいただき、長澤氏（高知県立大学）に、イギリスにおけるケアの「生産性」と「質」の測定についての報告、村木氏（社会福祉法人愛生会）には、自法人における介護の質と生産性の取り組み報告をいただき、村上氏（UA ゼンセン）には、介護業界の労働環境向上を進める労使の会の取り組みについて報告をいただきました。
昨年度に引き続き、介護分野の「生産性向上」に関して、議論を深めることができ、盛会のうちに閉会となりました。

24

介護経営

第 19 回シンポジウム

第 18 巻 第 1 号 2024 年 3 月【日時】2024 年 3 月 10 日（日）13：30 ～ 17：00【会場】大塚商会本社＆ WEB 同時配信にて【テーマ】「 2024 年度介護報酬改定の意味を探る」
基調講演・パネルディスカッション
間 隆一郎 氏（厚生労働省 老健局長）
パネルディスカッション
石田 路子 氏 （NPO 法人高齢社会をよくする女性の会理事
名古屋学芸大学客員教授／介護給付費分科会委員）
光山 誠 氏 （医療法人敬英会 理事長／社会福祉法人敬英福祉会 理事長公益社団法人全国老人保健施設協会 人材対策委員会 副委員長
公益社団社団法人大阪介護老人保健施設協会 理事）
保岡 伸聡 氏（社会福祉法人愛生会 理事長／全国社会福祉法人経営者協議会 制度政策委員会専門委員
全国社会福祉法人経営青年会 会長）
座長
田中 滋 氏 （本学会 会長／埼玉県立大学 理事長）
間老健局長の基調講演「暮らしを支える地域包括ケアの深化」に続き、田中会長を座長に、「 2024 年度介護報酬改定の意味を探る」をテーマにパネルディスカッションが行われました。改定内容から一歩踏み込み、その「意味」
を深く掘り下げ、未来の介護保険制度の展望や利用者と介護事業者に及ぼす影響について、それぞれの立場から、2024 年度の介護報酬改定をどのように受け取るべきかについて議論されました。

第 6 回運営委員会主催セミナー【日時】2023 年 7 月 23 日（日）10：00 ～ 12：00【会場】WEB 配信にて【テーマ】「栄養・口腔・リハビリテーションの一体的取り組み～介護報酬等の動向を考えながら～」解題
宮島 俊彦 氏（本学会 監事・運営委員会 委員／兵庫県立大学 客員教授）
基調講演 1・パネルディスカッション
三浦 公嗣 氏（一般社団法人日本健康・栄養システム学会 代表理事／藤田医科大学 特命教授）
基調講演 2・パネルディスカッション
杉山 みち子 氏（一般社団法人日本健康・栄養システム学会 専務理事
神奈川県立保健福祉大学 名誉教授）
座長
小山 秀夫 氏 （本学会 副会長／兵庫県立大学 名誉教授）

理事・監事一覧
会

長

副会長
理

事

田中

滋

小山秀夫

2023 年 6 月 12 日時点
埼玉県立大学理事長

理事

兵庫県立大学名誉教授

肥塚浩

立命館大学大学院経営管理研究科教授

香取

幹株式会社やさしい手 代表取締役

栃本一三郎 放送大学客員教授

小林和彦

社会福祉法人鶯園理事長

宇田

滋慶医療科学大学大学院医療管理学研究科教授

駒村康平

慶應義塾大学経済学部教授

児玉安司

新星総合法律事務所弁護士

丹野智宙

社団法人慈恵会理事長

関田康慶

東北大学名誉教授

井上由起子 日本社会事業大学専門職大学院教授

田島誠一

特定非営利活動法人 東京 YWCA

松原由美

早稲田大学人間科学学術院人間科学部教授

淳ヒューマンサービスサポートセンター 理事長

藤林慶子

東洋大学社会学部社会福祉学科教授

石山麗子

国際医療福祉大学大学院医療福祉経営専攻教授

宇野裕

株式会社ひつじ企画 代表取締役

東野定律

静岡県立大学経営情報学部

廣江研

社会福祉法人こうほうえん 会長

経営情報イノベーション研究科 教授

監

事

宮島俊彦

兵庫県立大学客員教授

阿部信子

ウェル・ナビ株式会社 代表取締役

編集後記
令和 6 年元日に発生した能登半島地震により被災された皆様に深いお見舞いを申し上げます。
被災地域の方々、ご家族、関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復興と安全な生活の回復をお祈りしております。また、支援に携わるすべての方々に感謝申し上げます。
私たちは力を合わせ、困難を共に乗り越えることができると信じています。被災地の皆様とともに、より良い未来を築いていくために、努力と協力を惜しまないことを誓い合い、前進してまいりましょう。皆様にとって安らぎと希望に満ちたものでありますよう心よりお祈り申し上げます。
さて、このたび、『介護経営』第 18 巻を無事発刊できました。
ご投稿、ご査読いただいた先生方をはじめ、日頃より学会活動をご支援いただいている学会員及び事務局の皆様方に深く感謝申しあげます。
本号では、1 編の研究論文及び 1 編の研究資料を掲載させていただきました。投稿件数が少なくなっておりますが、内容は、実り多いものです。じっくりとお読みいただければと思います。
皆様には、本誌で取り上げるべき企画や話題について、是非、読者の皆様からの積極的なご意見を賜りたくお願いするとともに、皆様方の積極的な論文の投函をお願い申し上げます。
最後に、『介護経営』第 18 巻の発刊を最後に宇田が編集委員長の職を退任させていただくこととなりました。これまでのご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
新たな編集委員長には、東野定律先生が着任いたします。ますますのご指導とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
今後も引き続き「介護経営」のご愛読、ご寄稿のほど、お願い申し上げます。

（J．U）

介護経営
第 18 巻 第 1 号（年 1 回発行）2024 年 3 月発行
発行人

田中

滋

発行所

日本介護経営学会〒 153-0044

東京都目黒区大橋 2-24-3 中村ビル 2 階

TEL ：03-6684-5806
FAX：03-6694-4971