第 171 号

笑顔の社内報

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ「 建 物 を 大 切 に」
サービスマニュアルの冒頭に清掃業務における 3 つの項目があげられています。

① 美観の向上（見た目の清潔さ美しさの向上）② 環境衛生の維持向上（目に見えないレベルの雑菌やウィルスを除去や抑制）③ 建物の保全性の向上（建物を延命させる）
この 3 つの項目は清掃業務の目的としてあげさせていただいています。上記の①～③は皆さんが日々行って下さっている
日常清掃や定期清掃で向上する事ができます。その中でも今回は③の建物の延命について考えていきたいと思います。
建物の延命については、建物の汚れと劣化が関係してきますが、汚れについては皆さんが行っている清掃作業で除去し向上を図る事ができます。しかしながら劣化においては、清掃作業での対応はとても困難です。建物は年数が経つと、どうしてもあらゆる個所が劣化し古ぼけてきてしまいます。そういった中、経年劣化では無く、清掃作業で気が付かない間に建材を傷め劣化に繋げてしまっている場合があります。
写真のカーペットですが、両方とも染みが目立ちます。しかし写真 A と B では大きな違いがあります。写真 A では大きな染みが目立ちますが、これは飲み物などをこぼされた跡で、カーペット洗浄を行う事で除去する事は可能です。写真 B の染みは漂白されてしまっており除去する事ができず、張り替えるしかありません。

BA

どうして写真 B のようなことが清掃作業でおこるのでしょうか？それは、現在消毒剤として使用している〝病院用ハイター″
がスプレーから気付かない間にこぼれ落ちている事や、手を滑らせスプレーを落下させてしまい中身が流れ出てしまい繊維に染み込み漂白されてしまうからです。
消毒作業で使用しているスプレーですが、1 日の業務の中で恐らく消毒用の赤スプレーを使用する頻度が一番多いかと思います。そういったこともありスプレーのネック部分が少しずつ緩んできて落ちてしまう事や、スプレーの劣化や詰まりから液漏れが起きたりします。そうならない様に適時ネックの緩みがないか確認し緩んでいれば締めなおして下さい。また、劣化からくる液漏れについては直ぐに担当者に連絡し新しいものと取り換えてもらいましょう。また詰まりについては、消毒剤の成分が内部で固まってしまうことで液漏がする事があります。

ココから漏れる

詰まらない様に消毒剤を作り替える時にはスプレーの管に水を通し、洗浄してください。

ココが緩む（その時に管の先に埃などが付いていれば一緒に除去してください）
同様に清掃作業で建材の劣化に繋がる個所として、

第 171 号

笑顔の社内報

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ

壁面があげられます。（→のところがキズになっています）

清掃作業を行う時に、清掃カートやゴミカートの置き場所はご利用様の通行の妨げにならないように、通路の端に寄せているとおもいます。壁際に寄せようとする時や、壁際から移動させる時、またはその場でハンドル等の道具を出し入れする時に壁面に傷をつけてしまっている場合があります。カート類は壁面に密着させず、作業道具を出し入れできる程度の幅は確保してください。そして、清掃カートやゴミカートの側面に突起物をぶら下げないなどの工夫が必要です。例えば写真のように、マイクロフォルダーやダスターフォルダーの収納向きを変えるだけでも効果は得られます。

カート類以外での壁面への傷がついてしまう可能性のある道具としては、掃除機が考えられます。

✖

○

掃除機を使用する時に、吸い込み口を壁面に当てないようにと皆さん目線の先の事なので注意し作業を行っていると思いま
すが、後ろからついてくる掃除機の本体やコードでも壁面に傷をつける事があります。特に写真のように曲がり角では十分な注意が必要です。ホースを移動していると曲がり角では必ず壁面に本体が衝突してしまいます。コンセントの位置が直線上で挿し替える事が出来るのであれば、コンセントを挿し換えて極力直線上での作業が好ましいと思われます。コンセントが無くどうしても曲がらなくてはいけない場所では、本体を持って移動させるようにしましょう。見落としやすいのは電源コードの動きです。こちらも曲がらざるを得ない場所では写真のように電源コードに余裕を持たせていなければ、壁面の角を這い上がり擦れてクロスが破れてしまいます。曲がり角の作業では、本体と電源コードの位置を把握して、壁面に接触しないように操作を行いましょう。
建物が古ぼけて来ると、建物をご利用される方々も雑な扱いになってくる傾向があります。日々の清掃作業で汚れと清掃作業による建物の劣化を無くし、ご利用者様に気持ちよく大切に使って頂きましょう。
（本社 阪中）笑顔の社内報第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ『現場紹介のコーナー』
今回紹介する現場は、アフラックペアレンツハウ大阪です。
施設概要は、小児がんなどの難病治療のために自宅から遠く離れ入院や通院をしている子供たちがいます。しかし小児がん治療が出来る専門病院は限られており、治療の出来る病院は大都市圏に集中しています。そんな「がんと闘う人々のために」というがんの子供を守る会の理念から生まれた宿泊施設です。ハウスの運営を支えているのが、賛同頂いた企業の方や一般の方、チャリティーイベントなどにより集められた寄付金により支えられています。もちろん私たちがさせて頂いているお掃除も寄付金から賄われています！
平日毎日パートさんが 1 名、9 時～15 時まで綺麗に掃除してくれています。有難うございます！おかげさまで
2009 年に竣工、今年で 8 年目ですが館内はとてもきれいな状態です。
一般的な宿泊施設と違い、常に満室というわけではなく、1 日 2 組程の利用しかありません。ですが宿泊される子供たちはウィルスや菌などへの免疫力が低下しています。私たちも風邪をひいたら入れません。そういった利用者さんのため、私たちは常に綺麗で清潔な状態でアクラックさんが利用者さんを迎え入れる事が出来る様にという部分のお手伝いをさせて頂いております。利用者さんが安心して利用できる様、これからも「がんと闘う人々のために」私たちに出来る事で少しでも支えていけたらなと思っております。
（本社 矢野）『きれいになった森之宮病院のロビー』
森之宮に移動になって早 1 年が経とうとしていますが、相変わらず毎日新しいことを覚えてばかりで、てんやわんやな毎日です。
暑さもだいぶ落ち着いてきて、地下駐車場にあるセイキの作業場も、蒸し風呂のような感じだ
ったのも、今では涼しくなってきて、作業しやすくなっています。
森之宮病院での清掃作業に係わる道具を、どんどん使いやすく、安全に使えるように変えている最中で、森之宮病院で使う道具が 1 番使いやすく効率的になればなぁと思っています。年末までに、今年の定期清掃を終わらせるべく、日々作業に勤しんでいます。

『とても感服したこと』
以前関わらせて頂いていた現場についてですが、前の清掃業者からセイキに変わった時から携わっていた現場でした。最初の頃は前の業者の清掃道具等が残っていたり、清掃箇所がひどく汚れていて、まずそこからきれいにしていかないといけない現場でした。
前の清掃道具を処分して新しく整理整頓して、そこからパートさん達にバトンタッチしました。担当現場が変わってしばらく伺っていなかったのですが、急に日常清掃に行くことになり、1 番最初に目についたのは清掃道具がきれいに整理整頓されていたことです。パートさん達に引き継いだ時点である程度整頓していましたが、引き継いだ時よりも整理整頓がされていてとても驚きました。普段社員が行くことの少ない現場ですので、多少散らかっているかもと思いましたが見事に裏切られました。掃除するだけではなく、自分たちが使う道具や現場で使わせて頂いている場所も綺麗に維持することも大切なことです。少しずつでもいいので行動に起こしてみてはいかがでしょうか？

◤ 森之宮病院

古田典久 ◢

笑顔の社内報第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ『思い込みは要注意！』
先日行った定期作業で発生したミスを報告します。
エアコンフィルター清掃の為、ホールや食堂、各部屋に入室しながらフィルターを外していました。夕方 5 時頃に、照明は消えていて、扉は施錠された部屋に入室する為、鍵を開けて入室したところ、部屋奥に施設の方がいらっしゃいました。慌てて「すみませんでした」と謝罪し、すぐに扉を閉めて退出しました。その後しばらくして、施設の方が出てこられたので再度謝罪しましたが、なんとなく気分を害された感じで帰宅されました。
ミスの原因は・・・。照明が消えていて施錠されている＝人は居ない＝完全な思い込みによるミスです！
今後このようなミスを発生させない為には、どのような状況であっても、入室する時はノックをして、声掛けを行い入室する。
このルール徹底周知し、思い込みミスを防ぎましょう。

（本社

前川賢一）

『みなさんの気遣いにホッコリ』
11月末で、入社して2年が経ちます。前任者よりの引継ぎも出来ないまま、パソコンも初心者、清掃の仕事も（特に清掃）初めてだったので、何もかもがしんどかったです。私の言葉足らずでパートさんが辞めていったり、パートさんとのコミュニケーションもうまくいかず悩んだ事もありました。でもその都度、入社時の事を思い返すようにしています。
前の職場は、パートで基板の組み立てや半田付けをして17年お世話になっていましたが、定年が60歳だった為、正社員になりたくて、セイキに面接に行きました。前任者の方がパートで面接にきたと思い込まれて話されていたので『社員の応募を見て来たんですが』と勇気を出して言いました。あきれた顔で社長に電話して下さり、『なんか社員でと言われていますが・・・』二人の間にどのような会話があったのか解りませんが後日、社長が面接して下さいました。『99％無理だな』とあきらめて別の所を探そうとしていた所へ電話が入り採用しますとの事。
『パートですか？』と聞き返しました（笑）『いえ、この前話した条件です』私は思わず『ありがとうございます！頑張ります！！』と、とても大きな声で言ったのを覚えています。友達はみんな声をそろえて『え？56歳で社員にしてくれる会社あるん？すごいやん！頑張りや！』65歳の定
年まではどんなにしんどくても頑張ろうと誓いましたが・・・・すぐに初心は忘れてしまうんですね。
私は短気なところがあり、嫌な事があるとすぐに顔に出てしまいます。パートさんの前でも嫌な思いをさせた事もあると思います。ゴメンナ
サイ。でも私の良い所は引きずらない事。言い合いになっても次の日にはケロッとした顔で『おはようございます』と言えます。人間みんな良
い所も悪い所も持っていると思います。100％の人間なんて居ないですもんね。落ち込んでしんどそうにしていると、『社員はしんどいやろ？
頑張りや！もっと太りや！』と声をかけてくれる川瀬さん。雑草抜いていると『まえの職場で使っていた手袋とカマ持ってきたるわ』と言って持ってきてくれた事もありました。冗談言って笑わせてくれる小松さん。みなさんの気遣いにホッコリします。ありがとう。
何人かの人に『あんたは真面目すぎるねん』て言われましたが、これは私の長所だと思っていますので変えられません。これからも至らない事もたくさん出てくると思いますが一生懸命頑張りますのでよろしくお願いします。

（ﾎﾞﾊﾞｰｽ記念病院 西野）『初めての担当現場』
私がセイキに入社して 1 年が経ちました。前に働いていた会社でも清掃の業務をしていたのですが、行ったことのない現場や会社によって作業の内容が違うので、初めはいろいろ覚えることが多く大変でした。1 年が経ちだいぶ仕事に慣れてきたといえる立場ではありま
せんが、毎日充実しています。
そんな私が１０月から初めて担当を任せて頂くことになりました。場所は大阪大正区にあります。「イシグロ大阪ステーション」というところです。イシグロ㈱は創業７５余年の歴史を持つ、総合配管機材商社です。超高層ビルやプラント工場で使われるバルブやパイプから、身近なところでは水道の蛇口など、数万点の配管機材を在庫してありま笑顔の社内報第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ

す。建物は今年の１０月から新しく建ちまして、とても綺麗な状態からの清掃になります。内装もとても広くその中の事務所とトイレの清掃が主な作業で、パートさんは月～金の平日の朝７時～１０時まで作業して頂いています。まだ始まって１週間しか経っていないのですが、イシグロさんの社員の方から「とても丁寧に綺麗にしてくれてありがとう」というお言葉を頂きました。社員の方からしたらほんの些細な一言だと思うのですが、とても嬉しかったです。新しい建物なのでまだまだ綺麗なのですが、これから年月が経つたびに汚れも増えていくとは思います。ですが何年経っても綺麗さを保っていけるようにしていきたいと思います。
初めての担当ですので、先輩方にいろいろアドバイスを頂き少しずつになりますが、パートさんの指導や定期清掃の段取りなどしっかりと業務を行い、これから新しく担当させていただく現場も増やして、精一杯頑張っていきますので、これからもよろしくお願い致します。

（本社

伊澤）『整理・整頓・清掃とは？』
私たちの仕事は清掃です。ほとんどの現場では、現場の工程表によって作業が実行されていることと思います。
作業範囲・方法は、会社の清掃マニュアルや担当社員の指導によって現場に対応したものとなっていて、大きな問題はないと思われますが、顧客の管理者・担当者と接することで、対応に困る問題が発生していることでしょう。
仕事として清掃をする以上、常にリスク・コストを考慮して問題解決方法を判断しなければならず、「私は出来る」、「このくらい出来る」は不要です。結果的に「あの人はやってくれた」、「いつもやってくれている」に変化している現場は多いはずです。
例を挙げると、電球・蛍光灯の交換です。誰でも簡単に出来ることですが、仕事と捉えると、感電するリスク・破損するリスク・労災リスクを内包していますから、業務としては電気工事士と言う国家資格保有者が担当することが妥当です。会社としては、相応の対価を提示し、必要な人材を確保し作業を任せるか、業務としないかを判断します。簡単に出来る作業ですが、仕事としての考え方を正しく理解していないと、「私は出来る」「このくらいは出来る」になってしまい、大変なリスクを持つことになります。
◎ 整理とは、不要なものを捨てること◎ 整頓とは、必要なものを所定の場所に直すこと◎ 清掃とは、汚れを除去すること
整理・整頓は清掃会社の担当者が判断することではないことがはっきりしますね。不要な物・必要な物を判断するのは、顧客の管理者・担当者です。
例を挙げると、ゴミ回収です。ゴミ箱に入っている物や指示があるものが、「ゴミ」と定義されていて、「これ以外」はゴミではありません。違和感を持つ人も多いでしょうが、「これ以外」を仕事にすることは、コスト・リスクが発生しますから、その問題解決が先という事です。
「気を利かせて捨てる」「いつもの場所を知っているから直す」は正しく見えて、個人の裁量や感想の問題でしかない事が分かりますね。
日常清掃においては、業務として妥当であるのか、常に考えながら作業しなければなりません。「見方」「感じ方」「考え方」が間違っていると、思わぬリスクを抱え込み、会社・個人に損害を与えることがあります。また、大きな収益機会を逃すことになります。
全ての従業員が仕事を続けていくためには、現場で起こる様々な問題を、個人の能力・裁量に委ねることなく、会社の問題として、解決してゆくことが大切です。今日頑張った仕事で、「疑問に思ったこと」はないですか？それがまさに問題です。その解決こそ、真の成長する会社の基本的な「骨格」となるのです。まずは、整理・整頓・清掃の観点から、業務を点検してみましょう。そして問題となることを発見した場合は必ず担当社員の報告、相談をお願いします。
◤ 森之宮病院 北村 ◢

笑顔の社内報第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ

みなさんからいただいた声

平成 29 年 9 月回収分



テーブルのふき方は片手で手跡が取れないので両手でしています

ゴム手袋は蒸れて臭くなるのでその度に新しいのに替えていましたが漂白すれでむれてトイレを洗う都度、はずしたりつけたりで大変でしたが西中さんの方からば長く使えるのでこれからはしてみようと思います

うすいゴム手袋（ヘルパーさん使用）を頂いてその上から厚いトイレ用手袋をする

トイレ清掃で使用している赤の手袋（裏起毛なし）を洗った後を私も指先下に干し用になり臭いがなくなりました。毎日とはいいませんが３～４日で洗っています。

ている事が多かったので、指先上でより乾燥しやすいよう改めたり、2 組を交替で

トイレ用手袋の件です、毎日約１時間は手袋をはめて作業をしています。夏は中

入社して９か月まだまだいろんな勉強する事があるのですが、３F の食堂してい使用してもいいかと思いました。

てもっと時間があれば徹底してきれいにしたいなぁと思う時があります。⇒３F 食

私はマンションの清掃をしています。早くきれいにする事を考え清掃しています。

堂は食べこぼしが多く時間がかかり大変だと思います。時短の方法としては、ダ

清掃作業は人に見られる仕事です。今年の夏は暑さが厳しかったので清掃作業

スターを使用せず、マイクロモップで、拭きながらゴミを集め、その後塵取りでゴミだけでなく、身だしなみもなにかとみだれやすくなります。あまりにも暑い時は水を回収すると時間短縮化できます。

で顔をあらいスッキリして次にすすみます。これからも、清潔感ある服装身だしな

みに気をつけてがんばります。










病室の窓際で作業を終わり他の病室に移った時「あれ」と思い黄色スプレーがな

畳の部屋、堀コタツ式になっています、月曜日に掃除機をかけていますが、コロ

セイキにお世話になって早や２年が立とうとしています。最初は清掃の仕事は汚れません。今まで通り、掃除機での除塵をお願いします。

い、重労働というイメージをもっていました。しかしやっていくうちに施設の人から



手洗いうがいをするように気をつけています。

いつもキレイにしていただいてという言葉をかけてもらいその一言でやる気がわ

今日一日の始まりは気持ち良く挨拶する事だと思います

いてきます。これからもその言葉を励みに頑張っていきます。



食事や睡眠に気を付け暑さを乗り切りたいと思います。

作業方法や手順の取り組み内容、気持ちをひきしめ、事故の無いように注意して作業をする時、考えて段取りよく早く出来るように心かけたいです

います。



清掃員として働く上で、見た目の清潔感には特に気をつけています。社内報に書

朝気持ちの良いスタート作業中に話かけられても話をしない事にしています。ク

いてあった内容は勿論、特に夏場はすごく汗をかくので昼休みにインナーを着がレームの元になります。作業中のカートはお客様にさわられない様にカートの上

えて臭い対策をしています。清掃は、特別な技術は必要なく、比較的誰でも出来にカバーをしてます。手袋はニオイがしない様に注意をしていきたいと思います

る仕事なので、だからこそマナー面には特に気を配り、「SEIKI さんに頼んでよ入社した当時は下ばかり見て周囲に気を配る事ができずぶつかりそうになって危かった。」と思って頂けるよう、毎日笑顔で作業しています。


最近ﾏｳｽの容器に水もれがするのでﾏｳｽの容器に入れ替えが出来るようになり少し減ったかなと思います。入居者様から「いつもキレイにしてくれてありがとう」ました。モップはいつもきれいにさばいて使っています。床洗浄はすみずみまできと声をかけてもらうととてもうれしく思い励みになります。※湿度の高い時、ダスタ

れいにする用心掛けています。最近和田先生が布ダスターを買ってくれました

何か用事をたのまれる事がありました。その用事が終わった後に、その日ではな⇒梅雨時期や雨天時等、湿度の高い日で、ダスターが滑らない時は、ダスターはくても絶対に「ありがとう」と言ってくださいます。普段言われなれていないので、使用せず、マイクロモップで拭きながら、ゴミを集めて塵取りで回収する方法が良

むずがゆかったですが、とてもうれしかったです。明日もがんばろうという気持ち

いかと思います。

になりました。

作業開始から制服のみだしなみに気をつける。あいさつ笑顔を忘れない様に又

モップが濡れている方が拭きやすいし、汚れがおちやすいと思ってやっていましお客様と接触事故のない様にがんばってます。

たが入居者の方がもしそこを歩いて転倒しては大変になると注意して拭くようにし社内報で手袋についてありましたが、私も気になっていた事でした。自分の手袋てます。

は毎日持ち帰り洗ってますが、モップは外に干す事ができない為、雨の日の翌日



コロとか、ぞうきん掛けはダメですか ⇒コロコロや雑巾では、埃やゴミが取り切

ーがすべらず「コテッ」と先がひっくり返ります。何か良い対策はありませんか？



くできるよう努力しています。

い事に気づき前の病室に置き忘れていました気をつけたいと思います。

ない時もありました。１年が過ぎ最近少し広く周囲を見渡せるようになり危険度は

挨拶はいつも笑顔で相手が気分よくなるように気をつけています。作業も効率よ

階段の掃除はハンドルを短めに持ち、１段拭いたら 1 段降りるようにしてます。拭

は少し臭いがします。ハイターを使用して気をつけたいです。⇒雨天時でもモップ

きながら降りると拭くことに集中してしまい階段を踏み外すリスクが高くなるのでを干せる場所を検討します。

絶対にながら作業はしないようにしています

アルカリイオン水に変わってから床のよごれが良く落ちる様になったと感じます。
いつもモップのぬらし方は特に気をつけてやってます。



毎日の作業の中モップ、ダスター交換の時はまわりに人がいないか特に注意しています。

笑顔の社内報

第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ

トイレ用の手袋は毎日洗っています。仕事上の注意はいつも気にしてやってますす。⇒100 円均一ですが、細いブラシを用意し使用してもらってます。その他、い扉を開ける時は反対側に人がいると思って「失礼します」等声かけてから扉をあろいろな大きさのブラシを準備し、できるだけ対応できるよう備えています。



各個人のバラつきをなくすためマニュアルを参考に指導していく。



ワックスした後の作業はやりやすいですが、患者さんには作業中滑りやすいので



確認でやっています。


私の作業する場所は病棟なのでコンセントの線がたくさんあります。線にあたらどんな事故になったかと思うとぞっとしました。今度からは、係の人におまかせしないように気をつけているのですがモップ交換するつぎ目の棒に引っかかりあたます。

マニュアル、作業手順、前後確認、再度自分の作業をふり返りながら毎日頑張っ







方の移動があるので、前後左右確認しながら気をつける様に心掛けています。


時間に追われる作業の中でも患者さんやスタッフの方の動きをしっかり確認し、安全に作業をする様気をつけています。急な転院があると現場がバタバタするの

病棟の部屋を掃除が終わっても、お風呂から戻ってこられる時、部屋の床が濡れで特に気をつけて作業にしています。


ﾊﾟｰﾄでお世話になり始めて１年が経ちました。仕事の流れ時間配分などやっと体ダスターやモップを拭く時に長いコードに気をつけて隅まで清掃が出来るようにに染み込んできた気がします。とはいえ作業に関しては細かな変更や気づきなど

気をつけます。

変化も多いので、臨機応変に対応できるよう、気にして行きたいと思います。

再度自分の作業をふり返って見ると（片手作業）思いあたる事がありました作業

カート使用中は曲り角、エレベーター出入り口付近を時に注意して行動していまのあとの確認をおこたらずがんばりたいと思います

す。ハンドルの取り扱いは物、人に当たらないよう邪魔にならないよう気をつけて出産してからまた５月に戻って来ましたが、掃除の仕方は変わってないけど前にいます。

比べたら仕事内容が増えて忙しくなっているので時間を気にしてあせってしまう

事が多々あるので、焦らずミスがないよう丁寧に作業するように心がけます。教えていただいた作業方法のとおりに進められるように頑張ろうと思います。


まだ入社して短いですが、日頃気をつけていますが、入居者の方とヘルパーのてます。

ているので、再度拭くように心がけています。


大浴場の清掃の時、前日のお湯が張ってあって自分でお湯を抜こうとして縁に足を乗せ踏ん張って抜いたら後ろに倒れそうになりました。下はコンクリートです。

すけどぬけたら大変だったのでもう１度意識をもって取り組みたいと思います。



死角が多いので事故がないよう作業する早く動かないでワンテンポ止まって安全

気を付けて下さいねと声掛けをする様務めています。

ってしまう事がありドキッとしました。コンセントがぬけなかったらからよかったで

松井棒みたいな細く長い隅々まで届く掃除道具あると排水口等楽になると思いまが油断はしないようにしてます。突然事故につながる事があってはダメだからける様にしています。



作業中の表情はいつもにこやかに。動作は丁寧に。挨拶は目も口もしっかり笑っていること。自分の今日の気分に左右されずに継続することを守っています。



毎日時間に追われながらの作業なので、ついつい注意を怠りがちになりますが、

清掃カートで移動中エレベーターの出口や曲がり角など気をつけていてもあぶな

研修コーナーの手順や用具の使い方等を復習しながら、転倒事故にならないよい時もあるので気をつけて行きます。

うに改めて気を引きしめます。又、お昼前や仕事終わりの用具の確認等も続けて

トイレ掃除ですみがよごれてる時があります。気をつけてふくようにしています。

いきます。



いつも工程表通りに行くように心がけています。むずかしい時もありますががん

自動ドアの開閉確認、出会い頭に気を付けることを意識を心掛けています。

ばります。



お客様への挨拶が笑顔で元気よく出来ているのかを注意したいと思います。

目に見える部分だけではなく裏側の掃除心くばりの清掃が出来る様と以前社内

無駄な動作が多いので的確にやっていきたいです。

報で見ました私も同意見で頑張りたいと思います。



老人ホームに勤務していますが、建物の外周清掃について感じたことは、ある程







入社して約１０ヶ月工程表をこなすのが精いっぱいでしたが、コースによっては時度館内の清掃を終えて少しホッとしていますので、集中力が鈍らない様に気をつ

間内になんとか終了できるようになってよかったなと思います。時間に追われる

けています。外周に出ますとすぐ近く交差点もあり、自転車や歩行者がどの方向のでムスッとした顔で作業しているかもしれません。気を付けたいと思います。

から来るか常に前後に注意して清掃をしています。

今年の夏は気温が不純で自分が健康でなければ真のサービスが出来ない。健

康を維持しながら今年の夏を乗り切ることができました。まだまだ不純な日がありのため足で踏むなどして確認する様にしています。

ますが？



暑さの中での作業は本当に大変です健康には注意するように心掛けています。

事案にあった小便器目皿の破損は人事ではないと思いました。いつも慎重に取

ホールは全て床になっています。その為キズがつきやすくモップを掛けるのに大り扱っているのですが一層心がけていきたいと思いました。


また煙草の吸殻は特に気をつけて塵取りにいれ前には火がついていなくても念ワンタッチモップの使いかたがこんな風の理由があるのがすごいと思いました。

変時間が掛かっています。


患者さんの方がトイレットペーパーを持ち出されるので困っています。⇒フローリ
ング床で車椅子のタイヤ痕やヒールマークが沢山付着します。ですが早朝の限ら笑顔の社内報第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ

れた時間内での作業のため、除去する汚れはモップで擦って取れる程度のもの



真夏風呂の清掃中暑い為汗ふきタオルを首にかけそのまま外に出てしまいましとし、時間内に除去出来なかったヒールマークが残っていても構いません。日常た。つねにお客様にみられている事を意識して作業します。気持ちの良い挨拶に清掃で対応出来ない汚れは定期清掃でカバーします。

心掛けます。

夏の間、毎朝シャワーを浴びて出勤してきても、すぐ汗がしたたり落ちるくらいな

トイレ用手袋は毎日洗い裏返して干す。アップライト型掃除機を使う時は「断線しので、昼、肌着と作業着の上着を着替えています。帰ってすぐ洗濯するのですが、ないようにゆっくりね」と歩くスピードにも気を付ける。また、暑い中での作業は身衿の部分に汗臭が染みついて自分でも気になります。見た目は綺麗なのですが、体がバテ気味ですが、どんな時もお客様やスタッフ（清掃）に不快な思いをさせな

手洗いしても汚れが落ちきれません。他の作業員さんたちはどのように対処されいよう気持ちの良い挨拶＆対応をするように心がけています。

ているのでしょうか？⇒汚れや臭いが落ちきらなくなってきたら、都度制服を支給



慌てない様に心掛けがんばります。

いたします。



日々の業務では、清潔な道具を使用して作業をして転倒事故や鍵紛失事故がな

洗剤の使い方、モップの使い方等は気をつけながら作業しています。

いように気を付けています。お客様に対しても丁寧な挨拶対応でクレームがない

1 つお願いです。１日の終わりに作業管理日誌を書いていますが、月に一度くらない様に心掛けています。

いでもいいので目を通してもらいたいです。⇒月に一度定期清掃で訪問するので、 

清掃工程表の要点をチェックしながら作業ができるようになりました。整理・整頓

その際回収し確認するようにします。

を心掛けスムーズに仕事が運べるようにします。



作業マニュアルがありませんので下さい。⇒お渡しします。



いつも笑顔で挨拶対応を心掛けています。掃除機のふたの内側も時々ですが拭な受け答えなどいつも、難しいと感じますが、その反面嬉しい言葉を頂く事もありくようにしています。

仕事のやりがいにつながっています。丁寧で親切な対応を常に意識し心掛けてモップ(大)がめくれやすく作業しづらい時があります。マジックテープ部分にゴミやいきたいと思います。



埃が付いているからと思いますが。⇒マジックテープのゴミを除去しましたが変わ

らなかった。ダスターモップ裏側の劣化のため新しい物支給します。
マニュアルがあるので研修内容を確認できるので助かります。



トイレ掃除など掃除をする時細かい所に目が届きにくい時があります。今後は気

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





うにしています。


毎日時間に追われての作業です、きれいにできるように心がけて行きたいです。

いろんな研修内容を確認できいい勉強になりました。コスパに勤務させていただ



入職 7 年が経ち、その間周りの状況作業の内容にも変化がありました。最初に教ハンディータイプの掃除機を使っているとよくお客様より、軽そうで使いやすそう

えこまれた基本的な事をしっかり守りこれからの業務に臨みたいと思います。


日常清工程に入ってなく、今まで時間いっぱいで出来なかった所、トイレと洗面所なので家でも同じようなものを使ってみたいと声をかけていただきますの周りの壁のカビよごれ、シーツ替えするベッドの周りの天井、壁、下の埃、一度ゴミを回収する時少しなら、手で取ろうとしてしまいます。手袋を着用したり袋ごとにすると大変なのですこしずつ掃除していこうと思います。


先日、私のちょっとした不注意で労災事故を起こしてしまいました。周りの皆さん

長い間勤務していると色々な面で自己流になってしまう時が多々ありますが研修にもご心配やご迷惑をお掛けしました。外での作業中にエアコンの室外機で頭をで見直しが出来良かったです。手袋は中が濡れやすいので 2 双を交互に使用しぶつけて前頭部裂傷の事故でした。周囲をしっかり確認してあわてずに注意してています。この仕事もそろそろ限界かな～と思う時入居者様からいつもきれいに作業をしなければと思いました。「安全は私が責任者」の気持ちを今一度しっかりしてくれて有難うと声をかけて頂くと、もう少し頑張ろうと思ってしまいます。

肝に銘じて事故のないように頑張っていきます。

タオルの使い方について急いでいるとつい同じ面はかり使っていることがあり気を付けたいと思います。往復拭きはしないように気をつけています。又、目につかない裏面など（手摺やテーブルなど）も拭くようにしています。アルカリ水を含ませ

制服は毎日洗濯したものをきています。身だしなみには気をつけて笑顔でするよを付けたいと思います。

替えるように気をつけます。


カートが患者さんや先生方の邪魔になっていないかどうか朝の挨拶おはようございます。お疲れさまですが言えているかどうか気を付けています。

いて半年、やっとなれましたが後は時間内に作業が終われるようにしたいです。


お客様からの依頼、質問に対する対応や、話かけて下さる入居者の方への適切ヘルパーさんに濡れているので拭いてほしいと言われた時はすぐに拭くように心がけています。



トイレ清掃の時赤ゾーンは必ず両手に手袋をはめて行っています。終了したあとて拭くようになり、鏡の仕上がりがとてもきれいになったような気がします。

は、裏返して洗ってほしています。又、ゴム手袋を 2 つ用意して交互に使います。

場所によってはサウナ状態での作業で体力的に大変で気持ちに余裕もない時にパートの皆さんにも朝礼で周知しています。

利用者様からお礼お言葉を頂くとうれしく思います。自分の作業を優先せず利用者様に満足して頂けるよう頑張りたいと思います

ゴミ回収の時レントゲンの現像液の空容器を回収する時強烈な酢酸のような臭いがするのですがそのまま回収カートで運んで行くと臭いが自分の移動した後に残っていくことになりますので必ずビニール袋（プラスチック回収の）に入れて臭笑顔の社内報第 171 号

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いがもれないようにビニール袋の口をしっかりとしばってから移動するようにして

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アルカリ水の件ですが、どうも風呂場には不向きだと思います。カランや洗面器、います。

イス、洗面台、滑りが悪く力任せに洗っていたので大変でしたが担当の阪中さん

清掃カートは端に寄せ人の往来を邪魔しないようにして静かに作業をする。挨拶にお願いした所、アルカリ水にバスクリーナーを希釈して使用する様指示が出まは相手に聞こえる程度にし、話かけられても仕事以外の無駄話はしない。

した。ありがとうございます。自宅での話ですが、揚げ物用の鍋を市販のアルカリ

清掃カート移動中、意識しながらゆっくり行ってるつもりでも看護師さんとか走っ

電解水と中性洗剤を混ぜて洗うと一度洗いで油汚れがビックリする程スッキリ落て出てこられたり速足で行動されたりとかで衝突しそうな時が数回ありました。い

ちました。用途により異なる場合があるのだと思いました。

っそう集中したいと思います。


テレビでよく取り上げられていたトイレの三角折りですが社内報で大変参考にな①毎日清掃しているとローカにゴミがありとるようにしています。②朝、準備でダりました。お客様が使用後三角折りをする場合と違い私たちはお客様のトイレを

スタークロスがありません毎日よろしくお願いします。

使用しませんのでやはり点検したという観点より三角折りを従事したいと思いま

仕事中のマナーで患者さん家族の方々、病院スタッフの人達、不快な思いをさせす。また、暑さ最強の時こそ汗臭、髪の毛の乱れ表情等、極力注意し心掛けたい

ないように気持ちの良いマナーで接するように心掛けています。

と思います。更にすべてに於いて感謝の気持ちを忘れずにがんばりたいと改め患者さんに「いつもきれいにしてもらってありがとう」感謝の言葉をかけてもらったて思いました。

時、この仕事をしていてよかったと思います。

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掃除機は場所の移動でコンセントに抜き差しするが、抜く時に大変堅いところが

身だしなみを整え笑顔で挨拶できるよう心掛けているある。その抜く時軽く抜けるものが写真のようなものです。レバーを押しながら抜

清掃の手順はマニュアル通りに行っています。作業中はすべてに気をくばり目くくと軽く抜けるというものです。

ばりに心掛けています。
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朝、ダスタークロスがたりない場合があります。きよかぜの袋の中が 10 枚 10 枚

私はゴミの運搬作業が多いので、ついついドアを大きく開けてしまいますので、ド別々になって口が開きにくいです⇒ダスタークロスお件は、余分に持ち出す担当

アの開閉には特に気を付けたいです。

がいるようです。各コースの標準枚数を設定して適正化します。また、ダスターは作業手順というとり作業カートの上がメチャクチャになっている人の方が気になり劣化した物を処分していますので、その補充をします。きよかぜ（ゴミ袋）の件、在ます。

庫として保管しているゴミ袋（箱単位）が重みで空気が抜けて 1 枚状になったよう

清掃時に使用する道具（カート・他）について使用後は必ず次お使用する人の為です。発注方法や保管方法の変更は難しい為、場合によっては指サックの利用に必ず後片付け、準備を行っておく事を心掛けています。

も検討しますを同時に施設担当にも報告して現状を共有します。

季節の変わり目なので健康管理には十分気を付けます。



トイレ点検の際こまめに清掃することがむずかしく時間がある時は一日でも多くこ

容に関しまして⑴本文中の「サービスのスタートはお客様に好印象を持って頂く

まめに清掃するように心がけて行きたいと思います。身だしなみは人に不快感を事です。その中でも服装や身だしなみ・挨拶（笑顔で！）が最も大事・・・」の内容

あたえないように毎日チェックして心掛けるように努力しています。

は、社会全般にも通じるもので、強く再認識させていただきました。「あ（あいさつ）

仕事終了時及び家に帰宅時には手洗いうがいを励行し健康には常に気を付けみ（身だしなみ）ふく（服装）」～あみふく～を大切にしながら、しっかりと仕事に励て居ます。

みたいと思います。⑵【質問】「ポロシャツのボタンは 1 つ留まっていますか？」に

今一度、作業中のマナーや研修資料の内容に沿うよう日々の作業を常に確認しついて、ボタンは 2 つですが、「暑さ寒さに合わせて調整していい、2 つとも留めるて業務にあたりたいと思います。

必要はない、但し下の 1 つだけは必ず留めなさい」という意味でしょうか？私は夏作業の終わりに作業道具の確をしています。ラスターとモップを人にあてないようの暑い中でも、制服である・だらしないと見られないといった点から 2 つとも留め

気を付けています。

て仕事をしているのですが。※森ノ宮の古田さん、ありがとうございます。悪臭がマニュアルに沿った作業手順守ることで事故を防ぎ効率よく作業が出来ると思っ消えたのは古田さんのお陰だったのですね、感謝です。⇒ポロシャツボタンの件、ています。利用される方の気持ちになって挨拶対応を含め清掃するように掛けてボタンを 2 つとも留める事を大切に考えてもらえる事は大変嬉しく思います。一方

います。

でスタッフの人材は様々な体型・体質をお持ちです。マニュアルにおいて最低限

清掃カートやゴミカートを使用しているよきはもっと丁寧に使用したいと思うのマナーと考えて頂き、その基準を超える意識と行動で活躍を期待しています。

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入居者様や利用者様に毎日挨拶することを心掛けているのですが、スタッフさん

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第 168 号「研修のコーナー」の作業中のマナー再確認で指導いただいている内

入社して 10 年以上も使用しているバックですが新しいバックに取り換えて頂けまの中には挨拶を返さない人もいるのでマナー中のマナーができていない人もいるせんか？仕事はマニュアル通りきちんとこなしています。初心にもどりいろいろとのでそうならないよう残暑に負けずしっかりしていきたいです。

勉強しつつ仕事に頑張っています。⇒バック（腰袋）を 10 年もの間大切に使用し笑顔の社内報第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキて頂き、ありがとうございます。要望を頂いたとおり、新しいものと交換させて頂き現場からの時間が無いという意見について、今年の 10 月より、追加業務（15 分ました。

程度）が始まったことにより、作業時間に少しゆとりを見て 30 分の時間延長をし廊下をホウキで掃いていますが、綿ほこりが舞ってホウキに付いたり残ったりしております。全体の流れは少し落ち着くと思われますが、しばらく様子を見ながら、ているのでやっぱり掃除機のほうが良いかな？と思っています。⇒以前に綿ホコ

作業内容の見直しが必要であれば検討します。

リの件で、掃除機の使用を提案しましたが、バッテリー式であればバッテリーを充

電する場所がなく、コード型掃除機は置き場や操作状況に困ってしまう為、導入

ましたが、髪の色やアクセなども日常的に着けていても担当社員も何も言ってな出来そうに無いと判断しましたが、再度検討してみます。

いようで黙認しているのだと思っていました。赤手袋の色も WC 表記も守られて⑴洗たく液等いろいろためしてもらっているみたいですが洗面台を拭くタオルのいない人もいますが誰もなにも言わないから気にしていないし、全体的にゆるい

水吸いが悪く何度も拭かないといけません。何か良い方法ありませんか？⑵道です。社内報も 7 月号は文字小さくて読めない（老眼？）ですが研修コーナーとし具や手順など写真で分かりやすく掲載されているのを見て勉強になりました。仕て明記されると話のネタに「こんなんのってたち〇〇はアカンで」とかやんわり注事に慣れてきて少しずつ自己流になっているところがあるので反省し基本通りで意できる事もあります。業務で多忙かと思いますがもう少し現場スタッフに寄り添きる努力をしたいと思います。また手順は以前とかわった部分もあるので早く慣って声を拾ってもらえるとありがたいです。相談しやすい関係性だとよかったです。

れていきたいと思います。アルカリ水に代わり洗たく名人を入れてもタオルが水を自分もできる事はこれかからも直すべきところは気を付けたいと思います。退去

はじくので拭き仕事がやりづらいです。何とかならないでしょうか？⑶日ごろから

P に駐車中の社清掃などで来られた社員の方、お客様や私たちからよく見える○

自分たちの服装などお互いにチェックして汗をかいたら服を着替えるなどして清内で休憩時中の様子が丸見えですので少し気を付けて下さい。たばこ・スマホ・

潔を保つように心がけています。黄色のマイクロファイバー浴室に使用していま

シートを倒して寝てる様子にビックリしました。見えない所でやった方が良いです

すが、水を弾ききれいに仕上げる事ができません。⑷トイレの清掃は手をかけれよ。⇒社内報を活用して頂いているようでありがとうございます。作業に来た社員

ば成果が一目瞭然でやりがいを感じます。クロスが水をはじく件、一日も早く改善の休憩時のマナーについては、皆さんに「お客様の目線を」と常、指導している立をお願いします。⑸ゴム手袋は残った消毒液をかけたりしましたがしっかり洗うよ

場の社員の姿勢としては残念なところです。現場敷地内や周辺地域でのマナー

うにします。洗濯のアルカリ水の量が少なくなっても吸い取りが悪いです。どうしについて、本社社内でも再度周知してゆきます。

てもアルカリ水を入れないといけないのですか？⑹ゴム手袋は使用後必ず裏表

石けんであらいます。ゴム手袋の中にうすい使い捨てを着けて常に素手で仕事はしなし様にしています。アルカリ水洗濯、洗濯名人を使用していますが、汚れ落

食堂の床に食べ物が落ちていてこびりついています。それがなかなか取れない
時は少し時間がかかります。



食堂の清掃時、床の汚れがひどい場所に利用者様が座っておられて足下の汚ちが悪く白タオルみるとわかります。モップ、雑巾等水分弾くので困ります。⇒ア

れが取り切れない事があります。その場合、翌日の清掃に負担がかかったりおルカリ水での洗濯の件、アルカリ水と洗たく名人の分量を調整し様子を見てきま

客様から清掃できていないとクレームがあったりするのではと不安です。出来る

したが、同様の意見が多く見受けられます。マイクロスは年数が経つと乾いた状だけ利用者様に負担がかからない様に心がけておりますが、月 1 度の会議の時

態からの吸水性は悪くなってきます。洗面等はスポンジで洗浄後、マイクロスでに施設側からクレームがあったりするのですか？正しい対処の方法を教えていの水拭きを行い仕上げに乾拭き（消毒拭き）を行っていると思いますが、水拭き

ただければと思います。よろしくお願いいたします。⇒会議の場でクレームなどは時には水絞りしたマイクロスを使用する事で吸水性は通常に戻ります。その後仕ありません。また利用者様がおられる所の清掃は避けてさせていただいていると、上げとして乾いたマイクロスを使用してください。また、見た目にほつれや、表面

施設側にも伝えております。

の起毛が無くなり、ツルツルになってきているモノは交換の時期です。同時に洗

たく名人などの洗濯洗剤だけでの洗濯も検討します。
「自分たちのマナーについて」7 月・8 月の内容で見出しなみについて書かれてい⑴現場が変わって数日間再度研修を受けた時に細かな部分で出来なかった事

入社時からゴミ回収後に他の人とエレベーターには同乗しないようにしています。
なぜなら、自分が私服でゴミと同乗はしたくないからです。



作業中、いろいろな方と顔を合わせるので、必ず挨拶をするように心がけていまを改めて教わりました。実戦すると時間がかかって大変でした。ただでさえ時間す。今年の夏は特に暑く、7 月に体調を崩してしまいました。大浴場の清掃後はに追われながらの作業です。これは技術を上げていくしかないと日々格闘中です。

水分補給と汗をちゃんと拭き次の工程に移るように気をつけています。9 月は夏⑵時間の余裕がなくて急いで廊下のモップ掛けをしている時に病室から出てこらの疲れが出るころ、睡眠、休息、バランスの良い食事をとり、自己管理したいとおれた看護師さんとぶつかりそうになりヒヤリとした事がありました。周りを見ながらもいます。

注意して清掃しているつもりだったのですが、足りなかったと反省し、もっと周囲を

服装や身だしなみには常に気をつけるようにしています。エプロンの回り、ポロシ

よく見る様に心掛けています。⑶毎日作業をしている中でつい時間に追われムダ

ャツの上がりと。挨拶も笑顔ではっきりと御座なりに通りすがりに声を掛けるのでな動きをしていないか？考えながら仕事をするように気をつけています。⇒同じはなく、立ち止まり、気持ち、頭を下げています。後からはなるべく驚かれるので

笑顔の社内報

第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ

声をかけない。午前も午後もしんどさは関係なく元気に声をだすようにしていま使う事は家庭ではやらないと思います。⇒同じものを使用しても良い様に、洗濯す。

時にハイターを使用し、消毒を行っております。

老人ホームでの勤務も早 4 年目になりました。良きも悪きも沢山の貴重な経験をさせて頂き、心身ともに大変鍛えられました。むしろこちらこそ感謝しております。

に一度土曜日に使用した物を洗っていますが、道具洗いをするためには、現実

私ももう 68 歳になり、残された人生をいかに送るべきかを考えさせられました。そ問題、今のシフトと工程では無理があります。9 時 30 分前から仕事を始め、4 時して今最もやるべきことは常に入居者様が笑顔になって頂けるような作業に励む

近くまでかかる工程を 3 時過ぎに終わらせるように作業をし、道具洗いをしていまのみです。

すが、本当にそれで良いのか疑問に感じています。道具類を清潔にすることは必

作業中はついつい服装がみだれてきます。その為、更衣室やトイレ、エレベータ要だと思います、よその現場ではどのようにされているのか聞きたいです。他にー等の鏡でチェックしています。作業員同志でもお互いに声をかけて常に、清潔

良い案があれば教えていただきたいです。⇒工程の変更を考えます。また作業に見える様に心がけています。トイレで使用するゴム手袋ですが、これまでは洗効率アップのために新しい機材などを取り入れて行く事も検討いたします。

うだけでしたが研修コーナーの裏返してハイターに漬け置きする方法はぜひやってみようと思います。


ゴミ袋にゴミを「もう少し入りそうだから・・・」と言って、時にグッと押し込んでしまう

はいないかと、午前と午後に着替えるように心掛けていました。


本当に作業をしていると大変むし暑く、みけんにシワを寄せてしまう事があるので、 

食事、睡眠をしっかりとって自己管理をし、制服や作業道具を清潔にして作業出時々鏡等で表情が暗くなってないか、確認しています。いつも笑顔でいることを心来るようにしています。


作業手順は今のところ順調だと思います。モップもタオルも何枚も使う事がないで作業したいと思います。


マンションの工事期間中は清掃出来る場所を探しながら作業していきます。

お客様によく「いつもきれいにしてもらってありがとう」と言われます。これからも作

来年二月までの工事期間中は清掃出来る場所が制限される為、普段なかなか出来ないような所を探して作業していきます。

社内報』の植栽への散水方法は解かりやすくとても勉強になりました。ありがとう

変えていきます。

ございました。

お客様が来られたら笑顔で挨拶するように心がけ、又、お客様から何か尋ねられやふやな事は言わない様にし、事務所の受付のかたに聞いていただくようにして

作業内容は当初から変わりはないのですが、管理人さんの仕事の都合で作業順序が変わることがあります。その時々で対応するようにしています。



この夏も猛暑が続き、熱中症対策には万全を期しているつもりでしたが、帰宅後います。お客様に気持ち良く利用していただけるようにお掃除頑張っています。

に気のゆるみからか軽いめまいを感じることもありました。そんな中、職種は違う

鏡ですがくもりがなかなかとれません。力をいれてタテヨコ拭いていますが、どうもののサービス業であることの本質に違いなない、厨房スタッフの方から「しっかすれば上手く拭けるのですか？⇒高所で現状のハンドルにクロスを付けて拭く方

り食べなあかんで」と献立表を頂きました。時々、自宅でも活用させていただいて法以外は危険になりますので、定期清掃などで担当者が訪問した時に実施いた

いますが、バランス良く考えられているので、とても参考になります。暗い表情をします。

していてはサービス業として失格です。皆様にほっとして頂けるような振る舞いを

先日、新しいパートの方が入りました。初日に若木さんがその方に教えているの心掛けていきたいと思います。

を見させていただきました。私は 5 年くらい働いていますが、初めて知る事や疑問

夏は散水に時間が掛かるので、出来なかった所は後からやっています。『笑顔の手袋の臭いは今までわかりませんでした。見た目は色が変わってきているのでたらわかりやすくﾃｷﾊﾟｷと答える様にこころがけ、また、自分がわからない事やあ

清掃をしているマンションが工事中なので、事故などに気を付けて、出来る範囲ので良いんだと思います。今はうまいこと周っています。

けるようにしていきたいと思います。



手袋のハイター漬け置きは考えた事もなかったです。毎日、裏返しにして洗っていますが、これからは時々ハイター漬けをしたいと思います。

業手順を守り怪我のないように気をひきしめて、お客様に気持ち良く来ていただ

今夏は異常なくらいに暑い日が続き、汗かきの私は住民さんに不快感を与えて事があります。危険だと思うから注意していきます。

がけています。


以前から聞いてみたいと思っていた事を書きます。道具洗いの事なのですが、週

最近、院内でゴミの分別がされ、ダンボールとシュレッダー紙をリサイクル業者がに思う事が多々ありました。それについてパート同志で話す事も増え慣れる事に集荷に来ていて、良い事だなと感じます。またトイレのペーパーの事が記載されよって基本の動作を忘れているなと自分自身反省しました。

ていましたが、当院には多くの患者様が来られるので、トイレの各所に便が付着洗面台で使用する青のマイクロスですが、いくら洗濯をしているとはいえ、トイレ

し汚れている時があります。その時は報告も忘れず適切に対処しています。

の便座のお尻が触れる所を拭いた物と同じものを使用する事に抵抗があります。 

床やサッシなど隅々のホコリに注意して取り残しが無いように気を付けています。

作業する時は、自分の家だったらどうかな？と考えるのでトイレで使う物を、他で笑顔の社内報第 171 号

発行日 2017/11/10 株式会社セイキ

暑い夏を元気に乗り切り、作業に従事することが出来て良かったなと思います。

頑張ろうと思います。

作業マニュアルを日々、確認しながら、見落としが無いように出来る事を精一杯

今回もたくさんのご意見、ありがとうございました。次回もいろんなご意見お持ちしています。また笑顔になれる素敵な報告があればぜひお知らせください。よろしくお願いします。

第 36 期 11 月度
3 年目

是井さん

６年目

足立さん

勤続感謝賞 ♪

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。
これらもよろしくお願いいたします。
代表取締役 田中克人
お客様ｻｰﾋﾞｽ部 一同

転倒事故防止

モップは濡れすぎていませんか？

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道具は邪魔になっていませんか？



扉の向こう側など、見えない所に人がいませんか？



踏み台などに乗って不安定な作業をしていませんか？

針刺し事故防止

床に落ちているゴミを素手で拾っていませんか？



ゴミ袋に素手を突っ込んでいませんか？

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ゴミ運搬時にゴミ袋を抱えていませんか？



ゴミ袋を閉じる時に抑え込んでいませんか？

鍵紛失事故防止

鍵にストラップは付いていますか？ストラップは劣化していませんか？



体に結着した状態での使用はできていますか？



休憩前、作業終了時に鍵は揃っていますか？



通勤時は、ルールを守れていますか？

何かあったらすぐ報・連・相!! 大切な合言葉!!
うれしいことも、失敗したことも、なんでも結構です。電話ください！

☏0120-029-688（編集後記）
すっかり秋めいてまいりました。といってももう 11 月、平成 29 年も残すところ 2 カ月を切ってしまいました。世間的にも年末に向けてせわしな
い時期になってきますね。本社の予定も 12 月末までほぼ埋まってしまっている状態です。本当にありがたいことです。
さて、先日より立て続けに排水管や便器にブラシを落として流してしまう事案が 2 件発生しました。皆さんにも注意をお願いします。しかしこ
れをすぐに報告してくださったおかげで、両方とも大事には至らず、また 2 件とも無事にブラシを取り出すことができました。ミスをしてしまった
方は夜も眠れなかったと心配されていました。お気持ちはお察しします。もし自分が失敗をしたならやはり夜も眠れないかもしれません。でも心配は無用です。私たちはメンテナンスのプロですから。対応方法は知っています。任せてください。安心して報告してください。皆さんはセイキの従業員さんですから。皆さんのために絶対に何とかします！
ミスは起こります。人間ですから。でもこのミスは皆さんが一生懸命お客様のためにしてもらっていた行為の中で、不意に起こってしまったことです。だから私たちは皆さんを決して責めません。ミスがあればすぐに報告していただければ結構です。そして安心して寝てくださいね（笑）。だんだんと寒くなってきます。体調には十分ご留意いただき、日々の仕事に取り組んでまいりましょう。

（本社 田中克人）