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株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次

中 小 企 業
診 断 士
竹 内 幸 次ブ ロ グ
集 6

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次
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はじめに
中小企業診断士 竹内幸次が毎朝綴った経営者向けのブログの全集です。

竹内幸次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

目次2007 ・ 08 ・ 04 （土） 中小企業診断士の更新研修 ........................................ 1
2007 ・ 08 ・ 05 （日） デジタル画像をレタッチしよう ............................ 4
2007 ・ 08 ・ 06 （月） 町田でネットショップ実践研究会 ....................... 92007 ・ 08 ・ 07 （火） 小売業は地域密着産業 ............................................... 122007 ・ 08 ・ 08 （水） JR 池袋駅ホームの HANEY ’ S BAR .............. 162007 ・ 08 ・ 09 （木） 営業革新しよう ................................................................ 192007 ・ 08 ・ 10 （金） 駅ロッカーで電子マネー .......................................... 222007 ・ 08 ・ 11 （土） 活きた経費は使おう ..................................................... 25
2007 ・ 08 ・ 12 （日） 高層マンションの乱立 ............................................... 27
2007 ・ 08 ・ 13 （月） ThinkPad X60 に 7K200 換装 ............................... 31
2007 ・ 08 ・ 14 （火） 横浜ランドマークタワー .......................................... 36
2007 ・ 08 ・ 15 （水） 横浜赤レンガ倉庫 ........................................................... 39
2007 ・ 08 ・ 16 （木） 神奈川県道志川の風景 ............................................... 42
2007 ・ 08 ・ 17 （金） ノート PC でワンセグを見る ................................. 46
2007 ・ 08 ・ 18 （土） 軽井沢タリアセン ........................................................... 49
2007 ・ 08 ・ 19 （日） 横浜ランドマークタワーと赤レンガ倉庫.......................................................................................................... 54
2007 ・ 08 ・ 20 （月） 8 月 22 日から町田でネットショップ研究会.......................................................................................................... 57
2007 ・ 08 ・ 21 （火） 本日夜、起業家向け公開講演をします ....... 61
2007 ・ 08 ・ 22 （水） 行列ができる靴屋 Crocs ／クロックス ........ 652007 ・ 08 ・ 23 （木） さがみはら商店街担い手講座 .............................. 68
2007 ・ 08 ・ 24 （金） サイト横幅は 1024 ピクセルへ ........................... 702007 ・ 08 ・ 25 （土） 横浜市の港北 minamo ／みなもの人気 ......... 74
2007 ・ 08 ・ 26 （日） 神奈川県愛川町の服部牧場 .................................... 83
2007 ・ 08 ・ 27 （月） スカイプでビデオチャット .................................... 88
1 ：目次

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 08 ・ 28 （火） 一流のプロと出会いたい .......................................... 93
2007 ・ 08 ・ 29 （水） 本日 TBS ラジオに出演します ............................. 96
2007 ・ 08 ・ 30 （木） 米と塩と醤油が大切 ................................................. 100
2007 ・ 08 ・ 31 （金） 通信機能がある自販機の増加 ........................... 102
2007 ・ 09 ・ 01 （土） 無料提供＋広告収入ビジネスの増加 .......... 105
2007 ・ 09 ・ 02 （日） 埼玉県の長瀞付近にて ............................................ 109
2007 ・ 09 ・ 03 （月） 役職や地位の意味 ....................................................... 113
2007 ・ 09 ・ 04 （火） 売上高下降時の心得 ................................................. 115
2007 ・ 09 ・ 05 （水） 今日、 TBS ラジオに出演します .................... 119
2007 ・ 09 ・ 06 （木） 横浜元町商店街の共同配送 ................................ 122
2007 ・ 09 ・ 07 （金） 飲食店経営の難しさ ................................................. 126
2007 ・ 09 ・ 08 （土） デザインの力を中小企業に ................................ 129
2007 ・ 09 ・ 09 （日） 自然の偉大さと新横浜駅の混雑 ..................... 132
2007 ・ 09 ・ 10 （月） 神奈川県の小田原駅でも E MOBILE ！ ...... 136
2007 ・ 09 ・ 11 （火） 私は靴磨きコンサルタント ................................ 139
2007 ・ 09 ・ 12 （水） キヤノン MP950 インクタンクの故障 ........ 142
2007 ・ 09 ・ 13 （木） 横浜を Photomatix する ......................................... 146
2007 ・ 09 ・ 14 （金） Yahoo のブログ検索の表示変更 ..................... 150
2007 ・ 09 ・ 15 （土） 地球環境を大切にした経営を ........................... 153
2007 ・ 09 ・ 16 （日） イタリア街を HDR 処理する ............................... 158
2007 ・ 09 ・ 17 （月） 伊豆高原という地名の魅力 ................................ 161
2007 ・ 09 ・ 18 （火） 川崎の商店街アイデアコンペ ........................... 164
2007 ・ 09 ・ 19 （水） 350ml 縦長飲料の増加 ............................................ 167
2007 ・ 09 ・ 20 （木） プロジェクターも 2 台体制に ........................... 170
2007 ・ 09 ・ 21 （金） Suica ／スイカ改札の“表示残り”問題....................................................................................................... 173
2007 ・ 09 ・ 22 （土） 東京・丸の内の古きよき時代の写真 .......... 176

目次： 2

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 09 ・ 23 （日） 顧客を楽しませる工夫をしよう ..................... 180
2007 ・ 09 ・ 24 （月） 父への中小企業診断士業の報告 ..................... 183
2007 ・ 09 ・ 25 （火） ハッピーマンデーも良し悪し ........................... 186
2007 ・ 09 ・ 26 （水） スプラムの 2007 年 6 月期決算公告 ............. 190
2007 ・ 09 ・ 27 （木） ショッピングセンター内にもバイク屋....................................................................................................... 193
2007 ・ 09 ・ 28 （金） 大崎ゲートシティは電子マネー王国 .......... 196
2007 ・ 09 ・ 29 （土） 商店街の子育て支援 ................................................. 200
2007 ・ 09 ・ 30 （日） 東京・新丸ビルの造作の魅力 ........................... 205
2007 ・ 10 ・ 01 （月） 記憶を活かしたサービス業の接客 ............... 209
2007 ・ 10 ・ 02 （火） 駅ナカ・エキュートの高齢者配慮 ............... 213
2007 ・ 10 ・ 03 （水） 本日、 TBS ラジオに出演します .................... 217
2007 ・ 10 ・ 04 （木） 熟年・高齢男性が増えたスタバ ..................... 221
2007 ・ 10 ・ 05 （金） 席数以上の予約を売るサービス業 ............... 224
2007 ・ 10 ・ 06 （土） 避けたいエントランスの喫煙所 ..................... 227
2007 ・ 10 ・ 07 （日） 相模原市の豆腐料理の専門店 ........................... 230
2007 ・ 10 ・ 08 （月） 横浜市鶴見の区制 80 周年イベント ............. 235
2007 ・ 10 ・ 09 （火） 地域の魅力に気づこう ............................................ 239
2007 ・ 10 ・ 10 （水） 羽田空港内の移動サービス ................................ 243
2007 ・ 10 ・ 11 （木） 経営は少しくらいの見切り発車で ............... 246
2007 ・ 10 ・ 12 （金） TBS ラジオでの商品紹介の力 .......................... 249
2007 ・ 10 ・ 13 （土） 武蔵小杉駅の WEEKLY SHOP .......................... 252
2007 ・ 10 ・ 14 （日） マスクを携帯する季節 ............................................ 256
2007 ・ 10 ・ 15 （月） 産地情報を公開する安心レストラン .......... 260
2007 ・ 10 ・ 16 （火） 本日夜、日テレ「オリラジ経済白書」に出演
します ................................................................................... 265
2007 ・ 10 ・ 17 （水） 価格の理由を説明しよう ...................................... 269
3 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 10 ・ 18 （木） 「障害者専用」を遵守しよう ........................... 272
2007 ・ 10 ・ 19 （金） 中小企業はノートパソコンをもっと使おう....................................................................................................... 276
2007 ・ 10 ・ 20 （土） 人の心理効果に着目した経営 ........................... 279
2007 ・ 10 ・ 21 （日） 値上がりしても客が減らないブランド靴／ブランキーニ ........................................................................ 282
2007 ・ 10 ・ 22 （月） 経営者は耳を 360 度広げよう .......................... 286
2007 ・ 10 ・ 23 （火） 経営者はインフルエンザ予防接種を .......... 290
2007 ・ 10 ・ 24 （水） E MOBILE は新幹線でも切れず！ .................. 293
2007 ・ 10 ・ 25 （木） 板藍茶で抗ウイルス効果を期待する .......... 297
2007 ・ 10 ・ 26 （金） 不動産業の分かりやすい表示 ........................... 300
2007 ・ 10 ・ 27 （土） 携帯用の殺菌消毒液を使おう ........................... 304
2007 ・ 10 ・ 28 （日） そうだ、相模原麻溝公園に行こう！ .......... 309
2007 ・ 10 ・ 29 （月） 外国人の不法就労を防ごう ................................ 314
2007 ・ 10 ・ 30 （火） SEO ツール / キーワードアドバイスツールが暫定復活 .............................................................................. 317
2007 ・ 10 ・ 31 （水） 本日午後、 TBS ラジオに出演します ......... 322
2007 ・ 11 ・ 01 （木） 接客マインドをもっと高めよう ..................... 325
2007 ・ 11 ・ 02 （金） Yahoo トップページがリニューアル .......... 329
2007 ・ 11 ・ 03 （土） 賑わう相模大野の昌龍飯店 ................................ 332
2007 ・ 11 ・ 04 （日） 相模大野の紅茶専門店マジョティー .......... 337
2007 ・ 11 ・ 05 （月） 話題を作るマーケティング戦略 ..................... 341
2007 ・ 11 ・ 06 （火） ロゴマークを変えて経営を一新する .......... 344
2007 ・ 11 ・ 07 （水） 本日、 TBS ラジオで第二創業を説明します....................................................................................................... 348
2007 ・ 11 ・ 08 （木） 地域のブランド力を生かす販売戦略 .......... 352
2007 ・ 11 ・ 09 （金） オリラジ経済白書の再放送決定！ ............... 355

目次： 4中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 11 ・ 10 （土） E MOBILE 、京都 - 新大阪間でも 1.5 メガ！
....................................................................................................... 358
2007 ・ 11 ・ 11 （日） 産学連携から生まれた湘南ジェラート....................................................................................................... 361
2007 ・ 11 ・ 12 （月） 本日オリラジ経済白書に出演します .......... 366
2007 ・ 11 ・ 13 （火） ビジネス交流会に参加しよう ........................... 369
2007 ・ 11 ・ 14 （水） 電子端末で差別化するタクシー ..................... 372
2007 ・ 11 ・ 15 （木） 充実する横浜みなとみらい地区の商業施設....................................................................................................... 377
2007 ・ 11 ・ 16 （金） 提案型営業と奉仕型営業を使い分ける....................................................................................................... 381
2007 ・ 11 ・ 17 （土） 埼玉県寄居町の風景 ................................................. 384
2007 ・ 11 ・ 18 （日） 川崎市の有形文化財・久地円筒分水 .......... 387
2007 ・ 11 ・ 19 （月） プロフェッショナルという職業 ..................... 391
2007 ・ 11 ・ 20 （火） 首後ろをホカロンで健康資産価値を高める....................................................................................................... 394
2007 ・ 11 ・ 21 （水） ノートパソコンのバッテリーマネジメント....................................................................................................... 397
2007 ・ 11 ・ 22 （木） 横浜関内の IT 経営革新塾に参加しよう....................................................................................................... 402
2007 ・ 11 ・ 23 （金） 建設が進む新横浜の駅ビル ................................ 405
2007 ・ 11 ・ 24 （土） 安心食材に拘ったキッズ本格レトルトカレー....................................................................................................... 409
2007 ・ 11 ・ 25 （日） ジープに感じる新鮮なアナログ的魅力....................................................................................................... 413
2007 ・ 11 ・ 26 （月） 「広報活動に有効なブログ」を執筆 .......... 416
2007 ・ 11 ・ 27 （火） 酸素サプリメントが売れる時代 ..................... 419
5 ：目次中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 11 ・ 28 （水） 川柳トイレットペーパーを書店で販売....................................................................................................... 422
2007 ・ 11 ・ 29 （木） 愛知県刈谷商工会議所での講演 ..................... 425
2007 ・ 11 ・ 30 （金） 相模原で楽しい IT 講演をします .................... 428
2007 ・ 12 ・ 01 （土） 神奈川県津久井の紅葉 ............................................ 430
2007 ・ 12 ・ 02 （日） 東京有楽町の紅葉と ITOCiA .............................. 435
2007 ・ 12 ・ 03 （月） 石川県金沢市で経営革新講演をします....................................................................................................... 438
2007 ・ 12 ・ 04 （火） タクシー値上げと期待するサービス .......... 440
2007 ・ 12 ・ 05 （水） 本日 TBS ラジオで CSR を説明します ........ 445
2007 ・ 12 ・ 06 （木） 2007 年ヒット商品番付に見るトレンド....................................................................................................... 447
2007 ・ 12 ・ 07 （金） IT 経営キャラバン隊の課題 ................................ 451
ただ今名古屋への新幹線内です ..................... 455
2007 ・ 12 ・ 08 （土） 靴磨きの達人から“プロ”を体験する....................................................................................................... 458
2007 ・ 12 ・ 09 （日） 横浜みなとみらい地区のマンション .......... 462
2007 ・ 12 ・ 10 （月） 嬉しい経営革新計画の承認 ................................ 465
2007 ・ 12 ・ 11 （火） Google Earth に写真を登録しよう .............. 468
2007 ・ 12 ・ 12 （水） 便利なネットスーパーと商店街の対応....................................................................................................... 473
2007 ・ 12 ・ 13 （木） 樹木はイルミネーションのためにある？
....................................................................................................... 478
2007 ・ 12 ・ 14 （金） こだわりの、カマダのだし醤油 ..................... 482
羽田にて、飛行機ってかっこいい！ ................... -目次： 6

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 08 ・ 04 （土）中小企業診断士の更新研修─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨夜は21 時 30 分頃まで新宿の中小企業へのコンサルティングでした。喜んで頂けること、中小企業診断士の醍醐味ですね。
今日は横浜関内で中小企業診断士の資格更新のための講習を受けます。私のようなプロ（独立）の中小企業診断士であっても、年間数時間の講習を受講して知識を補充しています。
私は毎年夏のこの時期に中小企業診断協会の神奈川県支部で受講しています。協会の所属は東京支部城南支会なのですが、近い場所での受講を優先しています。
1995 年 4 月に診断士登録して 13 年目です。登録同期の診断士や、独立後 10 年間講師をした TAC 横浜校での元受講生の方を顔を合わせることも楽しみです。
プロの中小企業診断士になってから、常に人前で話す毎日です。たまには他の中小企業診断士の話を聞くことも新鮮です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲今年の神奈川支部の理論研修です
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2007 ・ 08 ・ 05 （日）デジタル画像をレタッチしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日的話題です。
前回の写真系のブログでは Photomatix を使った HDR 処理について書きました。その後、何社かの中小企業に具体的にアドバイスしましたが、一度 Photomatix 使うと、その表現力の斬新さに驚く企業さんが殆どです。お試しください。
今日はデジカメ購入時についてくる画像修正ソフトについてです。私は CANON レンズが好きですからボディは CANON のEOS を使っています。もうすぐ 40D が発売されるとの噂もありますね。
EOS を 買 う と レ タ ッ チ ソ フ ト 「 Digital Photo
Professional 」がついてきます。このソフトがなかなか良いのです。細かく設定しなくても、標準的な修正をするだけで、撮った写真が見違えるようになります。
とくにデジタル時代になる前に発売された CANON の EF レンズ（例えば EF28-70L や EF70-200L 等の古いレンズ）を使って最新のデジタル EOS で撮影すると、シャープネスを強めても画像がぼけているような印象になることが多かったの4

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6です。
と こ ろ が 、 「 Digital Photo Professional 」 を 使 う と 、シャープネス、色、コントラスト等、見違えるような写真になります。撮影した画像に満足できないお方は、カメラについて
くるレタッチソフトをぜひ使ってみてください。

▲デジカメにバンドルされているフォトレタッチソフト「 Digital Photo Professional 」

5中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲左がレタッチ前、右がレタッチ後。 CANON EOS KISSDX EF50mm F1.8II

6

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ EF35mm F1.4L で撮影後、 Digital Photo Professional
で処理
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2007 ・ 08 ・ 06 （月）町田でネットショップ実践研究会
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京東久留米の中小企業の Web コンサルティング、午後は川崎市の起業家への事業計画コンサルティング、夜は神奈川県津
久井の中小企業の Web コンサルティングをします。
今日は東京町田で開催される「商いネットショップ実践研究会」の案内です。町田商工会議所の会員のみが参加できる研究会です。
主催：町田商工会議所
日程：以下の 6 回
平 成 19 年 8 月 22 日 （ 水 ） 9 月 19 日 （ 水 ） 、 10 月 24 日（水）、 11 月 21 日（水）、 12 月 19 日（水）、平成 20 年 1
月 23 日（水）時間：毎回 18 時 00 分～ 20 時 00 分（ 2 時間）
会場：町田市商工会館（町田商工会議所）またはぽっぽ町田地
下会議室
参加費用： 6 回分で 3,000 円
9中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

参加条件：町田商工会議所会員事業所で既に WEB サイトでネットショップを運営している事業所※モールのみでネットショップを運営されている方は原則対
象外※運営状況についてのヒアリングやワークショップでの事例発表に対応できこと※ホームページ作成方法等の基礎的な知識をお持ちの方
講師：全回とも中小企業診断士 竹内幸次
単なる講演を 6 回行うのではなく、ネットショップの構築・運営に当たってのショップサイトづくりや集客・販売促進方法などを参加者同士が学ぶ合うワークショップ形式です。
町田商工会議所の会員の方で、魅力あるショップづくりや売上・利益の向上を目指すネットショップ運営者はぜひご参加下さい。また、この機会に商工会議所の会員になることも検討ください。
町田商工会議所（申込先）
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2007 ・ 08 ・ 07 （火）

小売業は地域密着産業─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市南部市場の経営講習会で講演「経営改善への近道」をします。夜は川崎市産業振興財団のかわさき起業家塾で講演「マーケティング（販売）戦略」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲川崎南部市場でのレジュメです
今日は小売業の経営革新についてです。
コンビニ大手のローソンが、ついに一律 24 時間営業体制を廃止します。採算性が悪い店は 24 時間ではなく、営業時間を短縮します。さらに売り場面積も縮小するとか。縮小した場所に
13

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6はクリーニング店等をテナント導入するようです。
店名、営業時間、品揃え、店員の行動等、店舗運営のほどんどが全国統一でることで顧客に安心感とブランド性を築いてきたチェーン経営が曲がり角にきています。マクドナルドも全国統一価格を廃止して地域価格制を導入しています。
それぞれの地域に合った経営をする。これはコンビニが日本に普及する前に全国の商店街や小売店で見られたことです。全国
統一から地域個性へ。
小売店の経営者の皆さん、より地域のことを分かっているのが従来からの小売店です。自信をもって品揃えをしていきましょう！
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2007 ・ 08 ・ 08 （水）JR 池袋駅ホームの HANEY ’ S BAR─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティング、午後は東京世
田谷経堂の中小企業の Web コンサルティングをします。
今日は新業態の紹介です。先日 JR 池袋駅に行ったときのこと、「電車が来るまで 3 分ハニー」というキャッチフレーズの黄色い新規スタンド型ショップを発見しました。山手線ホームです。
2007 年 7 月 25 日にオープンしたとのこと。経営は JR の子会社であるジェイアール東日本フードビジネス株式会社。池袋駅からスタートしたのは、おそらくアンテナ的な意味からで
しょう。
経営メモ
・分かりやすいコンセプトは売上を生む
・黄色は人を惹きつける色。新規店舗にはふさわしい

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲駅のホームで 150 円や 280 円等の価格で蜂蜜メロンや蜂蜜
バナナ等が飲めます
ハニーズバー（公式ホームページ）
http://www.honeysbar.com/
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2007 ・ 08 ・ 09 （木）営業革新しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は報告書づくりとレジュメづくり、神奈川県城山で電子マネー研
究会のコーディネーターをします。
今日は営業革新の必要性についてです。営業は経営機能の視点
からはマーケティング戦略を担う部門です。マーケティング戦
略は今や経営戦略／全社戦略の要です。中小企業の場合、マーケティング戦略を制することは経営戦略を制することにもなるのです。
この秋に私が講師をする営業戦略革新に関するセミナーがあります。
テーマ：営業戦略革新への取組み方、実践ノウハウの習得！
内容：
１

経営戦略からみた営業戦略の視点

２

自社の環境分析と革新的営業への取組み（実習）３バランススコアカードを活用した営業戦略の構築の仕方

４

戦略マップの作成（実習）５

ＩＴ活用による既存顧客分析と顧客満足度の向上

６

営業革新に成功した事例企業の体験談

７

営業・行動計画のプランニング（実習）19中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

財団法人神奈川中小企業センターが「経営革新支援研修（販売促進・営業コース）」として実施するものです。毎年の人気コースです。
参加対象は、経営者、後継者の方です。組織的に販売力を高めたいと感じている神奈川県内の中小企業の方はご検討ください。
詳細／財団法人神奈川中小企業センター
http://www.ksc.or.jp/seminar/seminar.php?id=154
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2007 ・ 08 ・ 10 （金）駅ロッカーで電子マネー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で起業予定者のコンサルティングをします。
今日は電子マネーの普及についてです。駅前等に多数設置されている X-CUBE ／クロスキューブというボックスサービスがあります。時間で貸すロッカーです。最近では A さんが B さんに物を渡す際に、この X-CUBE ／クロスキューブを利用することもできますから便利ですよね。
この X-CUBE ／クロスキューブの利用代金（ 3 時間で 100円）を支払う際には、硬貨が多いのですが、東京を中心に電子マネーでの支払ができるようになってきています。
先日も小田急線経堂駅の X-CUBE ／クロスキューブで電子マ
ネー pasmo ／パスモでの支払ができました。
電子マネー、確実に生活に普及しています。 Edy ／エディや
nanaco ／ナナコや Suica ／スイカや pasmo ／パスモ等の電子マネー、経営者の皆さんはぜひ使ってみて時代の今を認識し
ましょう。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲小田急線の経堂駅前のクロスキューブ。 pasmo 支払ができるのが嬉しいX-CUBE ／クロスキューブ
http://www.x-cube.co.jp/web/index.html
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2007 ・ 08 ・ 11 （土）活きた経費は使おう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎市産業振興財団が主催するかわさき起業家塾の講師をします。今日は起業家の皆さんのビジネスプラン作成を具体的に支援します。
今日は経費についての考え方についてです。経費とはある事柄を行う際に必要となる費用のことです。経営分野では売上高をあげるために必要な費用のことです。
「売上高をあげるために必要な費用」
あらためて認識しましょう。御社では「売上高があがってきたから経費を掛けよう」になっていませんか？
コストダウンの一方で、売上高をあげるための活きた経費を掛け、行うべき投資は積極的に行うようにしましょう。それが経
営です。
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2007 ・ 08 ・ 12 （日）高層マンションの乱立─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。昨夜はかわさき起業家塾参加の皆様との懇親会でした。年間数回しか口にしないビールを飲みました。楽しかったです。何かを目指す人の集まりは、やはりいいものですね。
今日は高層マンションの増加についてです。私が住む横浜のみ
なとみらい地区では、計画された高層マンションの建築がドン
ドン進んでいます。揃って高くなるので、徐々に芽を伸ばす植物のようにも見えます。
川崎市の武蔵小杉駅周辺の高層マンションも建設が進んでいます。
それにしても、実際に建ってみると、マンション同士が近いこと、近いこと。高層マンションが壁になって、海からの風の通りが遮断されることが少々心配です。

27

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲窓を開けると隣のビルの窓がすぐそこ…、という感じの
MM21 地区のマンション。予想以上の密集度▲横浜ランドマークタワーに並んで、本当に多くのマンション28

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6が建ちます▲川崎の武蔵小杉駅周辺も高層マンションのラッシュです
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2007 ・ 08 ・ 13 （月）ThinkPad X60 に 7K200 換装
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市武蔵小杉のまちづくり商業ビジョンの報告書を執筆します。
今日はパソコンのハードディスク換装についてです。
私はパソコンは ThinkPad （旧 IBM ／現 Lenovo ）を使っています。理由はハードディスクを換装（自分で付け換えること）することがとても簡単だからです。
ねじ 1 つでハードディスクを換えられるように設計してあることは、「用途によってハードディスクは換えるのが当然」という発想でパソコンを作ってることであり、この発想がThinkPad の魅力なのですよね。
と い う こ と で 、 換 え ま し た 。 ThinkPad X60 に 日 立 の「 7K200 ／ HTS722020K9SA00 」です。 2.5 インチのノー
トパソコン用ハードディスクでは最速の 1 分間 7,200 回転の中で最高容量の 200GB です。
直前は 7,200 回転の 100GB を付けていましたが、やはり容量が増えることで密度が上がり、これがハードディスクへの読み31中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

書き速度を速めるようです。測定してみると、読みで約 1.2 倍の速度になりました！
以下は 100GB と 200GB の比較です。同じ X60 マシンです。
中小企業経営者の皆様もパソコンのハードディスク換装、お勧めします。古いパソコンもキビキビ動くようになりますよ。秋
葉原等ではノートパソコンを持ち込んでハードディスクを換
え、データ移行もしてくれる業者もあります。

▲ ThinkPad X60 （ 1702-12I ／インテル CoreDuo T2400＝ 1.83GHz ）に 7K200 。 WindowsXP SP2

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ ThinkPad X60 （ 1702-12I ／インテル CoreDuo T2400＝ 1.83GHz ）に 7K100 。 WindowsXP SP2

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 今 回 換 装 し た 日 立 の 7K200 ／ HTS722020K9SA00 。
SATA/200GB です
今回購入したネットショップ
http://www.twotop.co.jp/simple/show_products.
asp?sku=002609462

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2007 ・ 08 ・ 14 （火）横浜ランドマークタワー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で秋の仕事の打ち合わせ、その後、財団法人神奈川中
小企業センターのかながわ企業化支援センターで女性起業家のコンサルティングをします。
今日は横浜の魅力についてです。横浜みなとみらい地区のランドマークタワーの写真です。ここ数日、とても暑い日が続いていますが、横浜はアイスクリーム発祥の地でもあります。山下
公園やみなとみらい地区、撮影散歩も楽しいものですよ。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ CANON EOS KISS DX EF50mm F1.8 Ⅱで撮影
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イタリア写真37

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2007 ・ 08 ・ 15 （水）横浜赤レンガ倉庫─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今年のお盆は本当に快晴続きですね。夏らしい夏です。
今日も写真系記事です。横浜赤レンガ倉庫でのショットです。
木陰でのんびりと思いのままに絵を描く。いいですね。
横浜赤レンガ倉庫は正式には「新港埠頭保税倉庫」と言います。税関施設として建設されたものなのですね。なんとできたのは 1911 年です。 96 年が経過しているのです。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲横浜みなとみらい地区の赤レンガ倉庫で。 EOS KISS DX
EF50mm F1.8 Ⅱ
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イタリア写真オーストラリア写真
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2007 ・ 08 ・ 16 （木）神奈川県道志川の風景
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日も写真系
ブログです。
神奈川県には横浜みなとみらい地区のような未来的なエリアもありますが、北部の山間部にはそれはそれは美しい大自然があるのです。
相模湖から山中湖に向かう国道 413 沿いには道志川が流れています。この川にはいたるところにキャンプ場があるのです。
道志川の水はつめたく、川魚も豊かです。津久井には仕事で行くことが多のですが、その自然の美しさにいつも感動しています。この夏、行かれてみませんか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲神奈川県津久井の道志川。 EOS KISS DX EF28-70mm
F2.8L で撮影
このまさわキャンプ場ホームページ
http://www5a.biglobe.ne.jp/~konoma/
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2007 ・ 08 ・ 17 （金）ノート PC でワンセグを見る─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京大田区の中小企業のウェブコンサルティング、午後は横浜関内の中小企業の Web コンサルティングをします。
今日はワンセグ受信機についてです。
最近ではワンセグ付きのケイタイが増えましたよね。私もワン
セグ放送が開始されてからはずっとケイタイでワンセグを見ています。
「販売チャネルとしてのワンセグ放送」（ 2006 年 4 月 17 日竹内幸次ブログ）
先日、パソコンの USB に指してワンセグ放送を見る受信機を買いました。 USB メモリーのように小さく、簡単にノートパ
ソコンに指すだけでケイタイよりも大きい画面でワンセグ放送
を見ることができます。
ワンセグの弱点は電波が不安定なこと。今回は比較的に受信力が強いアイオーデータの「 GV-SC200 」を買いました。ワン
セグは電池消耗が激しいのですが、 1 つの情報源としてワンセ
グは欠かせないものになりました。
46

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

コンパクトな受信機ですから常に携帯できますね。

▲横浜関内のレストランで ThinkPad X60s に GV-SC200 を付けて TVK で情報を得る
GV-SC200 （アイオーデータホームページ）
http://www.iodata.jp/prod/multimedia/tv/2007/gvsc200/
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2007 ・ 08 ・ 18 （土）軽井沢タリアセン─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は神奈川県の秦野商工会議所の開業サポートセミナーで創業予定者向けに講演「独立開業のポイント」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲秦野商工会議所で起業家向け講演をします
今日は写真ブログです。長野県軽井沢の塩沢湖にはTALIESIN ／タリアセンという美しい場所があります。湖、美術館、ローズガーデン、アーチェリー、ボート等、落ち着いたレジャーがたくさんある、それはそれは美しい場所です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

軽井沢アウトレット、鬼押し出し、旧軽井沢銀座等有名です
が、ここタリアセンも目的訪問する魅力が十分にある場所です。ぜひ行かれてみてください。

▲軽井沢タリアセン。 EOS KISS DX 。 EF70-200mm F4L
IS USM
軽井沢タリアセン51

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

http://www.karuizawataliesin.com/
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2007 ・ 08 ・ 19 （日）横浜ランドマークタワーと赤レンガ倉庫
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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。昨日は涼しかったのですが今日はまた暑くなりそうです。
今日は休日的な話題として写真ブログです。
近代横浜の象徴であるランドマークタワーと伝統横浜の象徴である赤レンガ倉庫を重ねて撮ってみました。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲横浜赤レンガ倉庫からランドマークタワー方面を撮る EOS
KISS DX EF50mm F1.8II
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2007 ・ 08 ・ 20 （月）8 月 22 日から町田でネットショップ研究会
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から仕事モード全開ですね。嬉しいです。今日は武蔵小杉の商業
ビジョン報告書作成と、夜は川崎市産業振興財団の「かわさき起業家塾」で講師をします。今日の講義テーマは「資金計画と資金調達」です。
具体的には以下を話します。起業家にとって資金調達は最も重要な事項です。
***
１．会計の基礎（１）取引から決算書作成までの流れ（２）仕訳帳の借方（左側）と貸方（右側）２．決算書の基本
３．資金計画の作り方
４．決算書から行う財務分析
５．資金調達計画のコツ～資金調達の事例～
６．金融機関はビジネスプランのここを見る
７．創業者が利用できる融資メニュー、助成制度（１）川崎の融資制度（２）神奈川県の融資制度（３）国民生活金融公庫の融資制度
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6（４）川崎市の補助金
８．会計ソフトを選ぶ
９．会計ソフトの事例
10 ．エクセルの雛形を使う***
今日は私が全回講師をするネットショップ研究会「商いネット
ショップ実践研究会」の案内です。 2007 年 8 月 6 日にもこのブログで記事にしましたが、まだ参加枠に余裕があるとか。
町田商工会議所の会員のみが参加できる研究会です。
主催：町田商工会議所
日程：以下の 6 回
平 成 19 年 8 月 22 日 （ 水 ） 9 月 19 日 （ 水 ） 、 10 月 24 日（水）、 11 月 21 日（水）、 12 月 19 日（水）、平成 20 年 1
月 23 日（水）時間：毎回 18 時 00 分～ 20 時 00 分（ 2 時間）
会場：町田市商工会館（町田商工会議所）またはぽっぽ町田地
下会議室
参加費用： 6 回分で 3,000 円
講師：全回とも中小企業診断士 竹内幸次
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

主な内容は以下の通りです。
・ショップサイトづくり～どこが悪いのか自社のネット

ショップ、ここをチェック！
・工夫次第でうまくできる！商品写真撮影＋画像処理の手法
・ SEO ・アクセス解析～

SEO （検索エンジン対策）・ア

クセス解析の活用方法
・広告～お客様の目線で考える PPC 広告（検索連動広告）
・広報・コミュニケーション～ストーリー性のある商品説明・
テキスト作成・メールマガジン・ブログ・ SNS （ソーシャルネットワーキ
ングサービス）の活用方法
・その他～個人情報保護、ウイルス対策・商品企画・開発など
講義というよりは、ゼミナールような雰囲気になることでしょう。多数のご参加を待っています！
町田商工会議所（申込先）
http://www.machida-cci.or.jp
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2007 ・ 08 ・ 21 （火）

本日夜、起業家向け公開講演をします─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市で中小企業のネットショップの SEO コンサルティング、
午後は川崎市鹿島田の中小企業のコンサルティング、夜は神奈
川起業家ネットワークで講演「起業家から経営者へ」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲本日 18 時 30 分から横浜関内で講演します
今日は今晩の講演への参加のご案内です。独立行政法人雇用能力開発機構神奈川センターの神奈川起業家ネットワークの主催です。
場所は大栄ビル 2 階会議室（横浜市中区本町 2-10ビル）です。
地図はこちら62

横浜大栄

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会員でない方でも 1 回限りのゲスト参加もできます。起業家にとっては人脈づくりは資金調達と並んでとても重要なことです。お気軽にご参加を！
ゲスト参加の申し込み先
http://www.kanagawa-entre.net/getsureikaishukketsu.html
神奈川起業家ネットワーク・ホームページ
http://www.kanagawa-entre.net/
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2007 ・ 08 ・ 22 （水）行列ができる靴屋 Crocs ／クロックス
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中央職業能力開発協会でビジネスキャリア制度の作問委員の仕事があります。夜は東京の町田商工会議所のネット
ショップ研究会（ 6 回コース）で講演「ショップサイトづくり」をします。
今日は行列ができる靴／サンダル屋の紹介です。 Crocs ／ク
ロックスです。本社は米国コロラド州デンバーです。グローバ
ルな靴製造メーカーなのですね。 2002 年にできた新しい企業です。 2005 年には日本法人も設立して日本市場へ進出しました。
「完璧にフィットするシューズ」をコンセプトに急成長していま す 。 横 浜 で は 2007 年 8 月 1 日 に 横 浜 駅 東 口 の BAY
QUARTER YOKOHAMA で 従 来 の 面 積 を 3 倍 に し て リ
ニューアルオープンしました。
ゴムのような素材にボツボツと穴があいてあり、そこにアクセ
サリーをつけることができるのです。靴としての機能もありま
すが、アクセサリーによって自分だけの靴にカスタマイズできる点が大きな魅力です。

65

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既に 990 円等の類似品が出回っている中で、アクセサリーを付ければ 5,000 円前後になるのに、未だに Crocs ／クロックスは人気を維持しています。

▲行列ができる靴屋 Crocs ／クロックス。なんとレジまで 1
時間待ち。人気の理由の 1 つは話題性
クロックス・ジャパン公式ホームページ
http://www.crocs.co.jp/
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2007 ・ 08 ・ 23 （木）さがみはら商店街担い手講座
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市鴨居の中小企業のコンサルティングをします。
今日は相模原商工会議所が主催する商店街向けの連続 10 回の講座の案内です。商店街の一員としてどんな活動をしていくべ
きなのか、先進的な商店街の事例を学びます。
コーディネーターは私も尊敬する中小企業診断士の大場保男氏です。商店街の現場感覚溢れる講座になることでしょう。私も第 7 回（ 2007 年 11 月 7 日 20 時～）に「 IT を活用した情報
発信力の強化」で講演します。
会場は相模原市民会館です。相模原市の商店街の皆様はぜひご参加ください！
さみみはら商店街担い手講座（相模原商工会議所）
http://www.ssp21.or.jp/seminar/seminar.htm#6
同カリキュラムと申込書（ PDF ）http://www.ssp21.or.jp/event/071205/071205.pdf

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2007 ・ 08 ・ 24 （金）サイト横幅は 1024 ピクセルへ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜で女性起業家のコンサルティング、午後は東京赤坂での仕事、夜は川崎の中小企業の経営革新コンサルティングをします。
今日はホームページの横幅についてです。最近はホームページ
やブログの横幅を画面いっぱいまで使うデザインが増えています。
画面の解像度を 1024×768 にしている人が最も多いことを前提にして、 Yahoo は従来から横幅を 750 ピクセルにしていましたが、 2007 年 8 月 22 日から一部のユーザーにのみ横幅を1024 フルサイズに広げたデザインをテスト導入しました。
Yahoo 以外では、日経ネットをはじめ多くのサイトでもフルサイズで表示する傾向にあります。
ホームページは SEO （ Search Engine Optimization ＝検索エンジン最適化）や購買率のアップの観点から常に見直しが必要です。横幅を 750 ピクセルにこだわる時代はもう終わったようです。のびのびと表現していきましょう！

70

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲スプラムのウェブサイト訪問者も 1024 が 63 ％、 1280 も18 ％にも上昇しています▲デザインをリニューアルした日経ネットもサイドバー表示で
横幅フレームアウトを容認している
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲なんと Yahoo まで 8 月 22 日～ 29 日までテスト的に 1024
フルサイズにしています
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2007 ・ 08 ・ 25 （土）横浜市の港北 minamo ／みなもの人気─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜駅西口の横浜エクセルホテル東急で神奈川県商工会連合会
主催の平成 19 年かながわ経営革新塾があります。私は講師として講演「最近のインターネットと IT の動向と中小企業のビ
ジネスチャンス」をします。お陰様で定員いっぱいの人気塾になりました！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 3 時間の講演後、ネットを活用して経営革新した神奈川県内の中小企業の事例も発表されます
今日は横浜市の港北ニュータウンに 2007 年 7 月 20 日にオープンした新ショッピングセンター「港北みなも」の紹介です。
テナントは 22 店舗と小規模ですが、駐車場は 1,000 台もあり
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

ます。コンセプトは「毎日の買い物から休日のリラックスまで」。インドアテニススクールから天然温泉、スポーツジム、
スポーツ用品店等が充実しています。
それにしても横浜ではショッピングセンターの新規開設が盛んです。 2007 年秋にはトヨタ自動車がオートモール複合型商業施設「トレッサ横浜」を開設する予定です。

▲オアシス Kids Club とテニス・ゴルフスクール

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲港北天然温泉。レストランと併設されている。 5 時間 1,200
円で利用できる▲お好み焼きとたこ焼きの食べ放題の店

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲スタバと TSUTAYA （書籍を扱う）がコラボ。両店とも午前 2 時まで営業している

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲スタバでは、なんと購入前の本も試読できる（ん？買計？会計？）79

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ダイエーの業態店であるスーパーマーケット「グルメシティ」

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲マメールヨコハマ。 10 歳までの子供を預けられるカフェ
夏の疲れを横浜の温泉で癒すなんて、いい週末を過ごしてみま
せんか？
港北みなもホームページ
http://www.kohoku-minamo.com/
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2007 ・ 08 ・ 26 （日）神奈川県愛川町の服部牧場
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日の写真ブログです。
神奈川県って、湘南の海、横浜の歴史と未来、北部の津久井
等、本当に魅力的なエリアが多いと感じています。
神奈川県北部の愛甲郡愛川町には服部牧場があります。宮ケ瀬に近く、まるで北海道に来たかのような大自然です。

▲まるで北海道かのような大自然が愛川町にはあります

83中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲こんな牧場の風景があります▲花も咲き乱れています

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲牛舎もあります▲牧場憲章もあります
撮影： CANON EOS KISS DX EF35mm F1.4L USM
服部牧場ホームページ
http://www.wone.co.jp/hattori/
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2007 ・ 08 ・ 27 （月）スカイプでビデオチャット─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
埼玉県寄居町商工会の平成 19 年度埼玉県広域専門指導事業／
経営革新セミナーで講演「経営革新で未来を拓こう！」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲寄居町商工会で中小企業の経営革新の講演を 3 時間します
今日は P2P （ peer-to-peer ／ピーツーピー）技術を応用した
音声通話ソフト「 Skype ／スカイプ」を使ったビデオチャッ
トについてです。
音声のみの Skype ／スカイプならばヨドバシカメラ等の量販
89

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6店でマイクとイヤホンセットを約 1,000 円ほどで買えば、あとは Skype 同士での無料通話がいつでもできます。
最近は USB カメラを利用したビデオチャットをすることも簡
単にできます。この Web カメラですが、画質にもよりますが、
3,000 円前後で買える時代になりました。
自宅と事務所、本店と支店、海外の特定取引先と自社等、よく連絡を取り合う相手とはスカイプを使うと便利ですよね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ E MOBILE 等のダイヤルアップでもライブ画像付きで会話することができる
バッファローの WEB カメラ
http://buffalo.jp/products/catalog/multimedia/
webcamera.html

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2007 ・ 08 ・ 28 （火）一流のプロと出会いたい─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京成城学園前の中小企業へのブログコンサルティング、午後は神奈川県相模大野の中小企業の WEB コンサルティング、夜は川崎で川崎市産業振興財団主催のかわさき起業家塾で講演「会社法における法人格等組織形態」をします。
起業家塾での主な内容
・会社法における会社設立
・組織成立の条件と自社の運営方針
・マネジメント階層の役割
・組織原則
・従業員のやる気を引き出す
・右腕的存在を持つ・組合、業種交流会、商工会議所等との接し方
・税理士、社労士等の付き合い方
今日はプロの必要性についてです。単にアマチュアではない人という意味ではなく、その分野の匠とも言える熟達した技を持っている職人的なプロのことです。
私は毎日クリーニング店に Y シャツを出していますが、先日、あまりにも仕上がりが悪いのに驚きました。お盆休みで工場を93

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変えたのかもしれませんが…。
適当に折って、機械でプレスしているのでしょう。本当に洗っているのかも疑問になってしまうほどアイロン仕上げがダメでした。
価格が高くても構わないから、きちんとしたプロに出会いた
い。そう感じる消費者や中小企業は多いと思います。低価格は一定の品質が保たれているからこそ魅力があるのです。
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2007 ・ 08 ・ 29 （水）本日 TBS ラジオに出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会議所連合会が主催する経営指導員研修会として「流通最先端スポット研究」のコーディネーターをします。埼玉県のエキュート大宮と東京の新丸ビルの視察をします。夜は神奈川県茅ヶ崎で中小企業の Web コンサルティングをします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲駅ナカのエキュート大宮と東京の新丸ビルを視察します
ま た 、 今 日 は TBS ラ ジ オ に 出 演 す る 日 で す 。 14 時 25 分
954kHz です。ストリームという午後の人気番組内の「いきいき企業応援隊」という番組です。
今日のテーマは「電子マネーを利用しよう！」です。既に6,000 万枚以上発行されている電子マネーを中小企業が活用するメリットについて話します。時間が許す経営者のお方はぜひ
97中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

お聴きください。

▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2007 ・ 08 ・ 30 （木）

米と塩と醤油が大切─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。夜は川崎市役所で打ち合わせをします。
今日は飲食店の経営ヒントです。私は 20 代の頃はタバコを吸っていましたが、やめてからというもの、食事が美味しくて、美味しくて。飲食店に行くと、塩と醤油と米、この 3 つの味がよく分かるようになったのです。日本食って本当に繊細で美味しいですよね。
どうも塩にこだわるのは私だけではないようです。百貨店等では若者でも塩にこだわりはじめ、国産の塩を売れているようです。沖縄の「ぬちマース」や長崎の「ひじき藻塩焼き仕込み」
等が人気です。
商品や素材に意味を付加して、豊かな気持ちを消費者に提供することって本当によいことですよね。大手百貨店のみならず、
中小専門店でも塩や醤油や米、こだわりましょう。
もしかしたら、国内外の塩を集めた塩専門のネットショップも今後は有望かも。
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ぬちマース（ Okinawa 島ショップ）
http://okinawakensanpin.com/hpgen/HPB/entries/85.
html
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2007 ・ 08 ・ 31 （金）通信機能がある自販機の増加
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。
今日は自販機のマーケティング戦略についてです。
最 近で は自 動 販 売機 の中 に通 信 機 器 が 内 蔵 さ れ ていま す 。
PHS 端末が多いのですが、基地局に自動的に情報を発信しています。基地局からは最寄りの飲料メーカーの営業所に送られています。
実は 1995 年ごろから実験的に行われてるものですが、現在では既に本格的に運営されています。
自動販売機での販売は、日本では立派な 1 つの販売チャネルになっています。無視できないほどの売上高があがるものです。
通信により、自販機内の在庫状況、商品補充の必要性、適切な代金回収時期等の情報を得ることができます。
在庫管理がなかなかできない…という小売店主も多いもので
102

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6す。「店で買うよりも自販機のほうが欲しい商品が揃っている」と消費者にコメントされることがないように、しっかりとした店舗運営をしていきたいものですね。

▲自販機内に取り付けられた通信機器。販売状況や補充必要性等の情報が管理される
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2007 ・ 09 ・ 01 （土）無料提供＋広告収入ビジネスの増加─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は先週と同様、横浜駅西口の横浜エクセルホテル東急で神奈川県商工会連合会主催の平成 19 年かながわ経営革新塾があります。私は講師として講演「 Web デザインとコンテンツ作成のポイント」と「新規顧客を呼び込み、アクセス数を伸ばす
SEO 」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲中小企業が自分でできる効果的な SEO について話します
今日は無料のコピーの紹介です。「タダコピ」といいます。東京大学等 30 の大学に設置されています。
コピー料金が無料の理由はコピー紙の裏面に企業の広告を掲載
しているからです。企業からすると、使用頻度が高いコピーに広告を載せることで学生に効果的な情報提供ができるのですね。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

三菱東京 UFJ 銀行、三陽商会等が広告主になっています。学生は資料をコピーすることが多いと思いますが、裏面に広告が載っても集中力等に悪影響はないということなのでしょう。
それにしも増えましたよね、顧客やユーザーは無料で使えるサービス。そして広告収入型のビジネス。最近ではマンガも無料で配られています。
いろいろな受注競争の仕方がありますよね。
１．ズバリの中核価値を無料で提供して、周辺価値で代金を回収する
２．中核価値そのものを高めて、商品・サービス自体で代金を回収する
選択肢が広がってきたことはよいことです。
タダコピ
http://www.tadacopy.com/
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2007 ・ 09 ・ 02 （日）埼玉県の長瀞付近にて─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。この 1 週間もよーく仕事しました。充実感ある日曜日です。でも今日もコンサルと講演の準備が 5 本ほどあります。
今日は休日的ブログです。
先日埼玉県の寄居町商工会に経営革新の講演に行った際に、随分と早く現地に着いたので、少し先の長瀞（ながとろ）まで
行ってみました。
横浜から 2 時間で行ける距離で、この自然。いい場所です。

109中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲長瀞に近い渓谷で。川の水は豊かで、ゆっくりと流れていました110

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲横浜から車で 2 時間。仕事では滅多に使わない車です長瀞町観光協会
http://www.nagatoro.gr.jp/
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2007 ・ 09 ・ 03 （月）役職や地位の意味─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機
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ルティングをします。
今日は役職や地位の意味についてです。相撲会では横綱朝青龍が前代未聞の騒動になっています。マスコミの騒ぎすぎ感もありますが、尊敬されるべき立場の人が、どうしてこのような事態を起こすのでしょうか？
１．役職や地位は過去の実績の結果だ
２．役職や地位はその立場の仕事をしっかりとやりなさいという意味だ
社長、事業部長、部長等は、２と認識するようにしましょう。
１と勘違いしている人が相撲界以外にもまだまだいるように思
います。
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2007 ・ 09 ・ 04 （火）

売上高下降時の心得
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の卸業の Web コンサルティング、午後は神奈川県中小企業団体中央会でパブリシティ系の会議コンサル、夜は川崎市産業振興財団が主催するかわさき起業家塾で講演「起業家に必要な IT 活用」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲川崎で 2 時間、中小企業のネット活用や SEO やブログについて話します今日は売上高が下がる等の「好ましくない状況」における考え方についです。中小企業では次のようなことってよくあります
よね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

・前年同月よりも売上高が落ちた
・昨年まで来ていた顧客が、今年からは来なくなった・ Yahoo の検索順位が下がった
・ブログの読者数が減った
嬉しくないことですが現実にはよくあることです。このような場合、変にもがくと、かえって状況を悪化させることが多いものです。
好ましくない状況になったら、対応策は 1 つ。それは、「基本に戻ること」です。中学から高校時代、私は空手道に熱中しました。スランプを救ったのは常に基本でした。基本は単なる「初歩」ではな
いことを認識しましょう。
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2007 ・ 09 ・ 05 （水）今日、 TBS ラジオに出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業の経営革新コンサルティング、午後も川崎で女性起業家のインターネット活用のコンサルティング、夜は
神奈川県津久井の中小企業のネット受注のコンサルティングをします。
今 日 は 私 が TBS ラ ジ オ に 出 演 す る 日 で す 。 14 時 25 分 、
954kHz で す 。 今 日 の テ ー マ は 「 失 敗 し な い 起 業 の コ ツ 」
です。
人を雇用する事業所（雇用保険が適用されている事業所）のみ
で見れば、開業率と廃業率は同率の 4.4 ％です。ここ数年、開業率がアップしてきているのです！
一方で失敗するケースも少なくありません。私は人生に失敗はないと考えていますが、それは長期的なスパン（時間の幅）でのこと。失敗は必ず次の成功のヒントになりますから。
でも、短期的には失敗はあるものです。その短期的な失敗を未然に防ぐコツを今日は話します。時間が許す創業予定者、経営者の方はぜひお聴きください！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2007 ・ 09 ・ 06 （木）横浜元町商店街の共同配送─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎で起業家へのコンサルティング、午後は横浜の卸業へのコンサルティング、夜は財団法人東京都中小企業振興公社の若手
商人研究会本当に売れるネット活用術を学ぶ！～使いこなすメ
ルマガ・ブログ・ SEO ～で講演「顧客が便利に使える HP の機能とは？」をします。

▲ホームページの機能についてコーディネートします
今日は商店街の共同配送に関してです。全国でも著名は横浜の商店街である元町商店街（組合名は協同組合元町 SS 会）では2004 （平成 16 ）年 6 月から「元町共同配送」を行っています。
122

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環境保護の観点、交通事故防止の観点等からの試みであり、商店街単位で、ここまで大規模な共同配送は全国でも例がありません。
元町商店街からはもう何年も前から毎年講演依頼を受けており、私もとくに親しみある商店街なのです。

▲横浜元町商店街の共同配送車

123中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲商店街の入口近くの裏手に荷捌場があります
エコストリート（元町商店街ホームページより）
http://www.motomachi.or.jp/html/bseco/index.html
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2007 ・ 09 ・ 07 （金）飲食店経営の難しさ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。台風が凄いですね…。今日は小田原の中小製造業のホームページ運営のコンサルティング、午後は小田原の中小企業のネット販売のコンサルティング、夜は川崎の中小製造業の経営革新のコンサ
ルティングをします。
今日は飲食店経営の難しさに関してです。昨年 2006 年秋に横浜関内に開店した飲食店が、 8 月末で閉店しました。残念です。
立地は JR 関内駅からもみなとみらい線馬車道駅からも徒歩 5分ほど。私がよく行く横浜企業経営支援財団がある横浜メディ
ア・ビジネスセンタービルの前です。
本場の「ニューヨークロール」が人気で、全席禁煙でもあり、女性からも人気でした。 2006 年 11 月 15 日に開店し、 2007
年 8 月 31 日に閉店。約 10 ヶ月間です。この間、私も何度も客として行きました。
飲食店の経営には独特の特徴があります。今回の残念な閉店
は、今後の私のコンサルティングにも 1 つのヒントを与えてく
れました。
126

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲馬車道にあった人気の「加富良／カフラ」。飲食店経営の難
しさ…
カフラ開店時の記事／飲食店は個性が大切（竹内幸次ブログ）
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
7654a33cb921e89bc2d7fa784d8f679e

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2007 ・ 09 ・ 08 （土）デザインの力を中小企業に─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は神奈川県三崎の中小企業のコンサルティン
グ、夜は東京台東区の中小サービス業のコンサルティングをします。
今日はデザインの力に関してです。中小企業のマーケティング
戦略にもデザインは期待されています。
大手の事例ですが、例えば二輪車。ホンダの“人面バイク”です。ヘッドライトの形が人の目に見えることから、遠くからもバイクが視認されやすいのです。人は人の顔にもっとも敏感に反応するらしいのです。この本能を利用して、人の顔をデザインした正面を作れば、交通事故は減ると考えたのです。
理論ではなく、本能や感性を訴えかけるためにはデザイン力が有効です。中小企業の皆さん、経営にデザインの力を！
ホンダ“人面バイク”（ホンダのホームページより）
http://www.honda.co.jp/news/2005/4050902.html

129中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲人の顔に見えるバイク。このデザインにより交通事故が減るのです
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2007 ・ 09 ・ 09 （日）自然の偉大さと新横浜駅の混雑─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は静岡県の伊豆高原の旅館のコンサルティングと、湯河原の旅館のコンサルティングをします。日曜日のコンサルって、むしろ落ち着いてできるので、私は好きです。
今日は休日的な話題です。
先週の台風の直撃、凄かったですね～。神奈川県の西湘バイパ
スが崩壊するとは驚きです。私は 7 日は小田原に向かうために色々な交通手段を使って、やっとたどり着きました。東海道線
は不安定なので、新幹線で新横浜から小田原へ。しかし、その新幹線も 1 時間以上の遅れです。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 9 時なのに 7 時 32 分の新幹線がまだこない。大自然の前では何の手も打てないもの▲このような不測の時、どのように時間を使うか。今しかでき133

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ないこと、今ならできること

自然災害の度合いは年々高まっているように思います。このままでは 10 年後は熱波や台風、寒波等、人が住むのにも一苦労の星になってしまいます。
私の会社スプラムは地球温暖化を防止するチームマイナス 6 ％に賛同しています。自然の偉大さを感じた日でした。
では、今日も新幹線で熱海、そして伊豆高原へ行ってきます！
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2007 ・ 09 ・ 10 （月）神奈川県の小田原駅でも E MOBILE ！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県城山の商業者会のコンサルタントとして、東京大崎のビットワレット社で電子マネー Edy ／エディーの説明を受けます。午後は横浜の Edy が使える商業集積の視察、夜は相模原の中小企業の WEB コンサルティングをします。
今日はモバイル通信手段に関してです。私は ThinkPad で有線 LAN 、無線 LAN 、エッジ、 FOMA 、そして E MOBILE／イーモバイルを使います。これだけ使うと毎月の通信料も高いですが、時間が重要な経営資源である中小企業のコンサルをするには必須なツールだと考えています。
神奈川県では平塚以西ではなかなか E MOBILE の電波が無かったのですが、先日 9 月 7 日に小田原に行った際に電波が来ていました！これで快適に仕事が進みます。嬉しいです。
あとは東京の仕事でよく使う地下鉄とでの電波があれば完璧です。地下鉄内での通信はやはりエッジが強いですよね。
E MOBILE は ADSL 回線が無料で 1 回線使えることも大きな魅力です。これからの仕事はノートパソコンです。中小企業の皆 さ ん 、 そ の 際 は E MOBILE 、 検 討 さ れ る と よ い と 思 い
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

ます。
E MOBILE ホームページ
http://emobile.jp/▲小田原駅新幹線改札側のスタバでも E MOBILE 通信が可能に！ 1.5Mbps ほどがでます
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2007 ・ 09 ・ 11 （火）

私は靴磨きコンサルタント
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小食品会社の経営管理のコンサルティング、午後は神奈川県藤沢の中小企業のコンサルティング、夜は川崎市産業振興財団主催のかわさき起業家塾で講演「人をひきつけるプレゼ
ンテーションの手法」をします。
今日は私の大好きな靴磨きについてです。中小企業経営者の皆さんは、日ごろどのような靴磨きをされていますか？顧客と初対面のとき、靴の印象はとても重要です。
私、発見してしまったのです。もっともよく光る靴墨を。実は有名百貨店でもメンズ館でもなく、近所のドラッグストア「クリエイト」で売られている、なんのことない普通の靴墨なんです。これが一番光る！
そして、仕上げは 50 センチほど離れた場所からの水の霧です。 3 回くらい吹きかけます。そして布で仕上げるのです。
霧吹きで仕上げは、本当に綺麗に光ります。自分の靴にあった
靴墨が見つからない経営者の方は、霧吹き靴磨き法、ぜひお試しください。

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日本の経営者の靴を綺麗にするコンサルタント！？になりたいくらいです。

▲私の場合、このシーンが仕事への意欲を増してくれるのです／東京汐留イタリア街で関連記事
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2007 ・ 09 ・ 12 （水）キヤノン MP950 インクタンクの故障─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の SEO コンサルティング、午後は東京世田谷の中小企業の WEB コンサルティング、夜は神奈川県信用保証協会での審議委員の仕事があります。
今日はプリンターのインクタンクの故障についてです。あるのですね、こういうことって。
私はキヤノンの MP950 を使っています。写真は鮮明だし、印刷時間も早いし、両面印刷もできるし、コピーもスキャナー機能もあるしと、とても満足しているのですが、 1 つだけ。
インクが色単位に分かれているのですが、そのうちの何色かで、本体がタンクを正しく認識しないという問題が生じています。 1 回なら個体の問題とも思ったのですが、短期間に 3 回（別の色で）もです。
キヤノンに連絡したところ、本体ではなく、タンクの故障とのこと。故障タンクをキヤノンに送り、検証して、新しいタンクを送ってもらいました。
同じ症状があり、本体の故障か…と思う中小企業の経営者の方
142

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は、インクタンクが原因である可能性が高いと思います。
今やプリンタは重要なオフィスの道具です。さあ印刷といった時にプリンタが異常だと、仕事が滞りますよね。
また、このような不測事象が発生した際の大手メーカーの対応
は、とても参考になります。

▲「複数取り付けられています」と誤表示されてしまう

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲今回は「 C 」（シアン）のインクタンクが故障していた関連記事
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2007 ・ 09 ・ 13 （木）横浜を Photomatix する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のネット販売コンサルティング、午後は川崎区で開業診断、夜は横浜で講演「中小企業にもできる手づくり
SEO 」をします。

▲横浜の西部工業会で中小企業 SEO の講演をします
今日は横浜の風景写真です。関内の日本大通りは本当に美しい道になりました。ランチ時にはパラソルが並び、少し優しさを取り戻した日差しの中で食事をする家族もいます。

146

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簡単には造れない伝統があることが横浜の魅力。伝統ある通りと建物を活かしたまちづくりは、やはり魅力的です。

▲朝日新聞社や三井物産ビルがある辺り。もうすぐ黄葉で色づ
きます

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 100 円で乗ることができるあかいくつ号のバス停
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2007 ・ 09 ・ 14 （金）Yahoo のブログ検索の表示変更
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は島根県出雲市の中小企業のコンサルティングをします。夜は羽田でテレビ局との打ち合わせをします。
今日は Yahoo のブログ検索の表示変更についてです。検索でYahoo を使う場合、通常は「ウェブ」検索を使いますが、ブログからのみ検索したい場合には「ブログ」検索が有効です。
私の場合、ホームページではなくブログを検索した時は、次のような時です。
・本音的な情報を得たいとき
・新鮮な情報を得たいとき
・概要ではなく、熱意や気持ちを把握したいとき
このブログ検索の機能の表示の仕方が変更されました。「まとめ検索」、便利ですよ。 Yahoo のトップページからお試しく
ださい。

150

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 2007 年 9 月 13 日 か ら レ イ ア ウ ト が 変 わ っ た Yahoo の検索。
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2007 ・ 09 ・ 15 （土）地球環境を大切にした経営を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜駅前で神奈川県商工会連合会主催の Web 経営革新塾で講演「ビジネスブログの活用と Web 顧客のリピータ化戦略」を
します。

153

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲横浜駅前のエクセルホテルでブログのビジネス活用と顧客管理の講演をします
今日は水を大切にした経営についてです。昨日羽田空港から出
雲に行きましたが、空港のトイレは未だに立つと自動的に水が大量に流れるのです。また、音消しのためのちょろちょろ水音が鳴ります。水を大量に使い、さほど意味がない音を流し続け
154

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6る空港。地球環境への配慮が見えません。残念です。

▲空港のトイレにある表示
先日、電子マネーの最新情報を得るためにビットワレット社から説明を受けました。その際に大崎ゲートシティのトイレを利用しましたが、あったのです、水を大切にした姿勢が。

155

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲大崎ゲートシティでの表示
私（の会社スプラム）はチームマイナス６％のメンバーです。
皆さんの会社や職場では冬でもないのにトイレの便座を暖めていませんか？そのような便座があった場合、スイッチを切るよ
うにしています。
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2007 ・ 09 ・ 16 （日）イタリア街を HDR 処理する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市で川崎市産業振興財団が主催するかわさき起業家塾があります。 10 回コースで今日が最終日。受講者のビジネスプラ
ンの発表と私からのアドバイスがあります。
かわさき起業家塾は毎年恒例ですが、今年度は内容コンペによって私の会社スプラムが受託しました。受講者数も 20 名以上と多く、途中脱落者もなく、楽しく、かつシャープに講義が進んでいます。
講演やセミナーは、講師の努力だけでは成功しないものです。
受講の皆様の真剣さが講師に伝わり、それが講師を更にやる気にさせるのです。相互作用ですよね。互いに互いをやる気にできる関係を築くことは起業家の重要な資質です。今回参加の皆様は起業の夢を実現される人が多数になることでしょう。
また、私の講演やセミナーに参加された経営者や起業家は、経営革新や成功が近づく人が多いように思います。これも相互作用ですね。
今日は休日らしく写真ブログです。先日から画像レタッチソフ
ト Photomatix による HDR 処理の写真をこのブログで公開し158

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6ています。幻想的な画像になりますよね。

▲東京汐留のイタリア街の写真を Photomatix で HDR 処理した写真
これから日本は秋。世界的にみても、それはそれは美しい季節になります。楽しみですね。
竹内幸次の写真系ブログ
日本写真
イタリア写真オーストラリア写真

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

ギリシャ写真TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
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2007 ・ 09 ・ 17 （月）伊豆高原という地名の魅力
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演のレジュメ作成と、報告書の作成をします。
今日は静岡県の伊豆半島の東側にある伊豆高原の話です。先日
仕事で行きました。私は駅からタクシーに乗るように心がけています。運転手と話すことで、その地域の観光資源開発への姿
勢が分かるのです。伸びる地域はタクシーの運転手の質が違います。
伊豆高原は夏らしいイメージがある「伊豆」という言葉と、軽井沢のような避暑地を思わせる「高原」という言葉で構成された地域名です。印象はとてもいいですよね。タクシーの運転手によると、横浜よりも気温は少し高いようです。地名の付け方って重要ですよね。

161

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲伊豆高原駅前。空も緑も色が深い。温泉もありお勧め。休日の東京方面への渋滞も最近は少ない
伊豆高原情報http://www.itospa.com/izu_kogen/index.html
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2007 ・ 09 ・ 18 （火）川崎の商店街アイデアコンペ
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎の中小企業の経営革新のコンサルティング、午後は横浜の女性起業家のコンサルティング、夜は川崎市内の商店街のビジョン作成のコンサルティングをします。
今日は川崎市役所が行う商店街アイデアコンペの案内です。以
前もこのブログで記事にしましたが、もうすぐ 9 月 28 日に締め切りが迫っているので再度の案内です。
商店街には空き店舗が増えていますが、その空き店舗は新しい事業を行う場所と考えると“活かすべき街の資源”になります。時代トレンドにマッチした、地域との交流を大切にした、斬新なアイデアをぜひ応募されてください。賞金は最高 10 万円です。ちなみに、私は審査員です。
商店街アイデアコンペ（川崎市商業観光課）
http://www.city.kawasaki.jp/28/28syogyo/home/ideabank/19ideaconpe/ideatop.htm

164中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲応募されたアイデアは川崎市のホームページに掲載される関連記事
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2007 ・ 09 ・ 19 （水）350ml 縦長飲料の増加
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
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今日は飲料パッケージの変化についてです。
500ml の飲料が主流ですが、最近は 500ml と同じ長さで細くなったボトルが増えているように思います。夏が終わり飲む量が減った、原価率を下げた、持ち歩くのに便利、スマートな印
象を与えて商品の機能性をアピールした等が理由だと思います。
商品自体ではなく、それを包む容器・パッケージで消費者の支持を得ることはよくあることです。御社の商品、パッケージにもこだわっていますか？

167中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 2007 年 8 月 27 日に発売された伊藤園の和漢人参茶。男性向けなのに細長い
和漢人参茶（伊藤園）
http://www.itoen.co.jp/news/2007/082203.html
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2007 ・ 09 ・ 20 （木）プロジェクターも 2 台体制に─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。今日は神奈川県相模原市役所で相模原市公益法
人等経営評価委員の仕事、昼食時に相模原商工会議所で打ち合わせをして、午後は横浜の鴨居の中小企業のコンサルティングをします。
今日はプロジェクターについてです。私はノートパソコン（ ThinkPad ）とプロジェクターを持ってコンサル先に行きます。時々腰が痛くなったり、重たい鞄を持つために手にはマメだらけになってしまいました。でもこれが私のコンサルスタイ
ルですから、このまま続けます。
先日、あるセミナーの際に私のプロジェクターが床に落ちてしまいました。どうにか光は出るものの、フレームにヒビが…。
この時に「はっ！」と気づきました。 ThinkPad は 5 台稼働させて最高のコンサルや講演に備えているのに、プロジェク
ターは 1 台しか持っていないのはよくない！と。
という訳でプロジェクターを買い増しました。今回買ったのはDELL の「 3400 MP プロジェクタ・モバイルモデル」です。
明るさ： 1,500 ANSI ルーメン
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

解像度： XGA 1024 x 768
コントラスト： 2,100:1
以前の壊れたプロジェクターは 3 万円ほどで修理完了！これでプロジェクター 2 台体制になりました。万が一の状態に備えて安全策を講じることは、やはりプロの基本だと再認識しました。
でも、いくらお金を掛けても努力しても、 1 つしかないのが自分自身。これからも頼むよ、俺のカラダ！

▲ ThinkPad5 台に続き、ついにプロジェクターも 2 台所有に。よいコンサルのための投資は惜しみません
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2007 ・ 09 ・ 21 （金）Suica ／スイカ改札の“表示残り”問題
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業との今後のコンサルティングの打ち合わせ、
午後は東京赤坂での仕事、夜は川崎市内の商店街で講演「お店のためのインターネット活用と電子マネーについて」をし
ます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲商店街の個店経営者向けにインターネットや電子マネーの講演します
今日は電鉄系の電子マネー Suica ／スイカの問題かと思われる点についてです。駅の改札で、朝等の混んでいる時に、前の人の Suica 残高が表示に残ることがよくあります。
前の人が通過して 1 秒ほどで消えるようですが、連続で改札を通ると、どうしても前の人の表示が残ってしまいます。
つまり私の後ろに人にも私の Suica の残高が表示されていることになります。 Suica は電子マネー、つまり財布の中を見られたと同じこと。これには少々不安を感じます。
いずれ残高表示時間を短くする等の措置が必要になることでしょう。安全に、安心して電子マネーは使いたいものですね。
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2007 ・ 09 ・ 22 （土）東京・丸の内の古きよき時代の写真─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜駅前で神奈川県商工会連合会主催の Web 経営革新塾の講師をします。夜は来年の講演の打ち合わせをします。
今日は写真ブログです。先日、新丸ビルを視察した際、丸ビルと新丸ビルの間にある通路で、壁ギャラリーがありました。

▲丸の内の行幸地下ギャラリーで開催されています

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲丸の内の仲通り。こういう風景写真が私は好きなのですよね～177

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲活気あふれる丸の内。当時の方が日本人としてプライドを持っていたようにも見えますね▲当時の仕事場。味がありますね～▲懐かしい机です。机は仕事をする場所という原点を感じます
よね
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2007 ・ 09 ・ 23 （日）顧客を楽しませる工夫をしよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は涼しい朝です。今日は報告書とレジュメ作成をします。
今日は電鉄会社のサービスについてです。先日静岡県の伊豆高原駅に向かうために伊東線に乗りました。以前からのことですが、伊東線には海側に向けたベンチシートがあります。私は山側の 2 人向かい合う席に座りましたが、家族や団体さんは広大な海が広がるこの席、とてもいいですよね。
単なる移動するサービスではなく、その時間を楽しい時間にするための工夫って大切です。例えば美容室の待ち時間、移動弁
当の並ぶ時間。待っている時間を楽しみに変えられるかどうかがポイントです。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲窓に向けた席。風景も電鉄会社のサービスの 1 つとの認識
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2007 ・ 09 ・ 24 （月）父への中小企業診断士業の報告─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。竹内幸次です。今日はプライベートな話
題です。
昨日は自宅近くに眠る父の墓参りをしました。私は墓石に水を掛けてから、自分の手で墓石を撫でながら掃除します。毎朝シャワーを浴びる時とは違って、結構ゆっくり目に墓石を撫でます。
父が永眠したのは平成 9 年 10 月。もう 10 年です。私が中小企業診断士で独立して 2 年が経過した頃でした。自宅以外に事務所を開設して、個人事業から有限会社スプラムにした直後でした。
墓石に手を合わせて色々と報告しました。報告の時間は 10 分
くらいはあったと思います。
・最近の仕事のこと
・自分自身のこと
・ 2007 年 6 月期の株式会社スプラムの業績のこと
そして、今 TBS ラジオに出演していることも報告しました。
父は北海道奥尻島の生まれです。 TBS ラジオなら全国で聞く
183

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

ことができますから、故郷の父の兄弟もラジオで話す私の声を聞くことができます。
父は 20 代の前半、おそらく少し訛（なま）った言葉で東京上野駅に降り立ったのでしょう。もし生きていたら、自分の息子が標準語を話して、故郷にも届く全国放送のラジオで話す声を聞いて、それはそれは喜んでくれたはずです。
「オヤジ、オヤジの遺伝子を継いだ俺が、オヤジからもらった声でラジオで話しているんだよ。故郷の奥尻島にも届いているよ」。
不思議なもので、こんな報告をして自宅に帰ると、日本テレビ
から出演依頼の打診メールが届いていました。父はずっと私のことを見守ってくれているように思います。
父の島・奥尻島と起業家支援
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
f69e6801cead92759ae0dbaf3a015565
50 円を一緒に探した父親
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/
63b9ad9df5eac6068421d92b87bdbfdd
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2007 ・ 09 ・ 25 （火）ハッピーマンデーも良し悪し─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
埼玉県秩父の荒川商工会が主催する女性のための経営革新セミ
ナーで講演「簡単パソコン活用とブログ活用」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲中小企業がすぐに使えるパソコン活用法を講演します
今日はハッピーマンデーについてです。 2000 年にハッピーマ
ンデーがスタートしてからは月曜休みが増えましたよね。昨日の 9 月 24 日は秋分の日が「 9 月 23 日」と固定されているために「振り替え休日」ですからハッピーマンデーではありませんが。
187

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

実は私は国民の祝日を「第○月曜日」等にすることには反対です。その日に意味があることも多いと思うし、月曜日のみが休
日増になると、病院の月曜担当医師、学校等の運営に支障がでる可能性もあります。
また、ハッピーマンデー制になる前は木曜日が休みだと、金曜日に有給休暇を設定して 4 連休にもなりました。 4 連休ならど
うにか旅行にも行く気持ちになりますよね。
中小企業診断士の視点で見ると、小ぶりな休日が数多くあった方が地元の商店街等での買い物が増えるように感じます。
中小企業経営者の皆さんは、ハッピーマンデーによる従業員行
動と消費の変化にうまく対応していくようしましょう！
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2007 ・ 09 ・ 26 （水）スプラムの 2007 年 6 月期決算公告
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の中小仲卸業者のコンサルティング、夜は茅ヶ崎市の中小企業の Web 販売のコンサルティングをします。
今日は私が経営する会社である株式会社スプラムの決算についてです。 6 月決算ですので既に納税も終わりました。また、会社法に基づく決算公告（公開）もしております。
株式会社スプラムの 2007 年 6 月期決算公告
http://www.spram.co.jp/koukoku/index.html
お陰様で中小企業診断士で独立後の最高売上高を更新することができました。また、経営コンサルタント会社ですから赤字は絶対に出さない方針です。法人化後 10 期連続で経常利益は黒字を計上しています。
よく決算公告について質問を受けます。現在では株式譲渡制限がある中小企業であっても株式会社であれば決算公告を行う義務があります。「官報または日刊新聞紙」か「インターネット
による公開」によって決算公告することができますが、私は費用の面からもインターネットによる公開を選択しています。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

公開といっても B/S （貸借対照表）のみですから、売上高や利益や役員報酬額が公開される訳ではありません。中小企業経営者の皆様は決算公告を前向きに捕らえて行きましょう！
公開は信用につながり、新規取引の開始を円滑にしてくれる効果もあるのです。
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2007 ・ 09 ・ 27 （木）ショッピングセンター内にもバイク屋─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市の仲卸業者の経営コンサルティング、夜は川崎市の商店街のビジョン作成のコンサルティングをします。
今日はショッピングセンター内の個性的なテナントについてです。先日横浜市の中山駅近くの「四季の森フォレオ」に電子マ
ネーの利用状況ウォッチ調査に行った際に、見つけました。
ショッピングセンター内のバイク屋を。
イベントスペース等に四輪車を展示することは珍しくありませんが、常設テナントとしてショッピングセンター内にバイク屋があることは珍しいことです。エンジン音や排気ガス、オイルの匂い等の問題を解決したのでしょう。
消費者の立場からは、買い物途中にショッピングセンター内でバイクを見れることは、便利です。従来の既成概念を超えての経営、いいですね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ショッピングセンター内にあるバイク屋。従来はあまり無
かった光景
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2007 ・ 09 ・ 28 （金）大崎ゲートシティは電子マネー王国
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県愛甲郡の中小企業のネットショップとブログのコンサ
ルティング、午後は川崎市役所での商業ビジョン作成の打ち合
わせ、夜は川崎商工会議所主催の「夢づくり経営革新塾」で講演「今こそ経営革新で中小企業の経営を伸ばす時」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 10 回の経営革新塾です。コンセプトは“すぐに役立つ経営
ノウハウをマスターし、ビジネスチャンスに挑戦しよう”
今日は東京品川区の大崎駅前にあるゲートシティについてです。 7 ～ 8 年前にオープンした時にも視察に行きましたが、先日行ってみると、電子マネーが使える店舗ばかりなのに驚きました。
197

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

実はこのビルには Edy ／エディを運営するビットワレット社
があります。ですからスタバもコンビニも寿司屋も電子マネーが使えるのです。 Edy のチャージ機も沢山あります。
スタバの店員に何割くらいの人が電子マネーで支払ますか？と聞くと、約 5 割だそうです。結構普及していますよね、電子マ
ネー。皆さんの地域やお店では電子マネーの導入、検討していますか？

▲大崎ゲートシティ
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2007 ・ 09 ・ 29 （土）商店街の子育て支援─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県の平塚商工会議所の創業塾で講演「ビジネスプラン作
成のポイント」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲起業予定者向けに 6 時間。グループによるケーススタディもします
今日は商店街の子育て支援策に関してです。全国的に進んでいますよね。川崎市の多摩区でも今日、 2007 年 9 月 29 日から「子育て支援パスポート事業」を始めます。

201

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

目的は区民の子育てを支援と、地元商店街の活性化です。区役所が行うものですが、多摩区商店街連合会と協働して行うものです。
多摩区内の 100 店舗の協賛店に子育てしている顧客が「子育て支援カード」（妊娠中の人から 18 歳未満の子どもがいる家
庭に発行）を提示すると、お店が特典を提供するという仕組みです。
特典は、商品の割引やドリンク一杯サービス等、お店が自由に決めます。お店は「無料で何かをあげる」と単純に考えるのではなく、「多摩区の安全な公園のリストがあります」のように幅広く子育て支援をするとよいでしょう。
多摩区通信
http://www.noborito.info/event/event06.html▲このようなカードをお客様が持ちます
202中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲このようなシールを店頭に貼って、サービスをアピールします関連記事
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2007 ・ 09 ・ 30 （日）東京・新丸ビルの造作の魅力
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。だいぶ
涼しくなりましたね。いい季節です。今日は報告書を 2 つ完成させます。
今日は東京駅前にある新丸ビルの細かい造りに関してです。単にローコストを追求していたのでは、このような造りはできな
いですよね。
掛けるべきコストは掛けるべきです。企業や店舗のコンセプトが明確の場合、むしろ細かな配慮を徹底した方が収益はよくなるものです。

205

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲この重厚な造り▲新丸ビルのシンボルマークがいたるところにあります206中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲内装には石材が使われています
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2007 ・ 10 ・ 01 （月）

記憶を活かしたサービス業の接客─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県の寄居町商工会の「よりい経営革新塾」～変われるか、
勝負できる体質に～で講演「自分の会社を分析してみよう」を
します。

209

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲全 8 回の経営革新塾がいよいよ今日からスタートします！
今日はサービス業の接客についてです。
私は毎日タクシーを 2 ～ 4 回乗ります。先日も朝、タクシーに乗ると、運転手さんが「 3 度目ですね」と。は？と聞くと、「一度目は大口駅まで、二度目は鶴見駅まで、今日は新子安駅ですね」と。
210

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

そうなんです。私のことを覚えているのです。怪しい言い回し
だとストーカーっぽいのですが、この運転手は温厚な 60 代の男性。「覚えるものなのですね」と言うと、「ハキハキと明朗で元気な方なので覚えているのです」とのこと。
客を覚えること、その客が不安にならないように顧客の情報を知っていることを伝えること。素晴らしいと思います。ただ客を荷物のように運ぶだけと思っている運転手もいる一方で、乗車中の顧客をここまで気遣う運転手もいるのですね。
どのような言葉を、どのようなタイミングで言うと顧客が感動するのか。これで 1 つの会議のテーマになるくらい重要なことですよね。ぜひ検討を。
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2007 ・ 10 ・ 02 （火）駅ナカ・エキュートの高齢者配慮─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小製造業のホームページリニューアルのコ
ンサルティング、午後は横浜市の起業家のビジネスプランのコ
ンサルティング、夜は相模原市淵野辺の中小企業の Web コン
サルティングをします。
今日は JR 東日本が行う駅ナカサービス「エキュート」の高齢者配慮についてです。今ではどのショッピングセンターも商店街も何らかの高齢者配慮はしていますよね。さりげなく、心のこもった配慮がよいと思います。
駅は乗り継ぎの場所から、ゆっくりと時間を過ごす場所へとなったのですね。

213

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲売り場面積 5,000 ㎡もある JR 東日本の駅ナカ「エキュート
大宮」▲高齢者に配慮してサービス介助士を配置している。点字メ
214

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ニューも用意されています▲ QR コードを使った待ち受け画面プレゼント
エキュート
http://www.ecute.co.jp/
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2007 ・ 10 ・ 03 （水）本日、 TBS ラジオに出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人広島市産業振興センターと広島商工会議所が主催する経営者・経営幹部のための IT 活用販路拡大研究会で講演「 ITの動向と中小卸売業者のネットマーケティング戦略の進め方」
をします。

217

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲今日から 5 回、卸業のネット活用を経営の観点から講演します
今日は TBS ラジオに出演する日です。 14 時 25 分頃です。
954kHz です。今日のテーマは「職場のメンタルヘルスケア」です。最近はストレスが原因で精神障害に陥る人も増えましたよね。
218中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

今日はこのような精神的な健康を維持するにはどのようにした
らよいのかを話します。時間が許す経営者の方はぜひお聴きく
ださい！

▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
関連記事
竹内幸次の組織・人事系ブログ
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2007 ・ 10 ・ 04 （木）

熟年・高齢男性が増えたスタバ
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は渋谷でテレビ番組の収録、午後は神奈川県津久井で食品製造業のコンサルティング、夜は城山町商工会で電子マネーの研究会をします。
今日は熟年者の行動変化についてです。数年前から熟年男性客が増えていることは指摘されていましたが、先日、神奈川県の平塚駅のスターバックスコーヒーで時間調整した際に、遭遇しました。高齢者男性しかいないスタバに。
日本の高齢化は着実に進んでいることを実感します。また、60 歳を過ぎた男性同士がカフェで話をし合う姿は、なんかオ
シャレでいいですね。
今までお洒落やカフェとは縁遠かった熟年男性。これからは消費の中心になるかもしれません。新しい市場と言えましょう。

221

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 9 時 30 分ごろの駅スタバ。高齢男性ばかり
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 10 ・ 05 （金）席数以上の予約を売るサービス業
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県相模原市橋本で講演の打ち合わせと、お店のコンサル
ティングを多数します。夜は川崎商工会議所の夢づくり経営革新塾で講演「 4 つの切り口と戦略マップで経営を戦略的に革新する」をします。
今日は航空会社の予約の不思議に関してです。私は定期的に島
根県出雲市の中小企業のコンサルティングで羽田 - 出雲間の飛行機に乗っていますが、ときどき予約数が座席数を上回るのです。つまり予約したのに全員が乗れないという状況です。
空港内では「この便に乗らなければ 10,000 円を進呈」や「明日の便に変えてくれれば 20,000 円進呈」のようなアナウンスがしきりに流れます。
出雲便の場合、島根県という特有の事情があるのかもしれま
せん。
予約したけれども乗れないということは「予約」にならないた
め、航空会社の債務不履行になりますが、本人が納得して次の便に換えるのですから、これも 1 つの経営スタイルでしょう。

224

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

中小飲食店の予約、歯科医院等の予約でも類似の予約システ
ム、顧客が許容するなら採り入れてみるのもよいと思います。

▲予約数＞座席数という状況が頻繁にある羽田 - 出雲便
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2007 ・ 10 ・ 06 （土）避けたいエントランスの喫煙所─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天
気ですね～。今日は横浜関内で神奈川県商工会連合会主催の経営革新フォローアップコンサルがあります。夜も横浜関内で打ち合わせをします。
今日はタバコ喫煙についてです。何度かブログ記事にしていますが、私はタバコは吸いません。最近は飲食店や居酒屋等でも禁煙が徹底してきて嬉しい限りです。
ところが、未だに残っているのが、建物エントランス（入口）横の喫煙場所です。緊張しながら、期待しながら、希望を抱きながら等、さぁいくぞ、という雰囲気で建物に向かう人は多いと思いますが、エントランスで煙がモクモク。残念ですよね。
建物管理をする立場にある中小企業の経営者の方は、喫煙所をエントランス横に設定するのは避けましょう。タバコが吸えて喜ぶ人は、起業や経営の分野では減少していますから。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ビルのエントランスにあるタバコ喫煙所。どうにかしたい
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2007 ・ 10 ・ 07 （日）相模原市の豆腐料理の専門店
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。横浜山下公園ではワールドフェスタ・ヨコハマ
2007 が今日まで開催されています。世界中の食べ物が集まる
楽しいイベントです。昨年 2006 年に私の会社が調査事業を行ったのですが、楽しい食イベントですよ。
ワールドフェスタ・ヨコハマ 2007
http://www.yokohama-cci.or.jp/worldfesta/2007/
今日はとてもよい経営をしている飲食店の紹介です。神奈川県相模原市の橋本駅から徒歩 3 分ほどの豆腐専門飲食店「真砂豆富」（まさごとうふ）です。
その日に作った豆腐、その日に作った納豆が食べられます。素材にこだわり、ローカロリーです。何よりも経営者の方が明るくて前向きでとても気持ちよい方です。

230

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲橋本駅から徒歩 3 分ほど。角地にあり、目立ちます231中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲主なメニュー表です。徹底した素材へのこだわりを感じます232中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲豆富と野菜のあんかけセット。 840 円でボリューム感があります真砂豆富
http://g.pia.co.jp/shop/15291
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2007 ・ 10 ・ 08 （月）横浜市鶴見の区制 80 周年イベント─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
雨と風です。でも落ち着いて仕事ができますね。
今日は私が住む横浜市鶴見区の区制 80 周年イベントについてです。昨日 2007 年 10 月 7 日に花月園でありました。
花月園は 1914 年にできたのですが、実は遊園地だったのです。今では競輪場で有名ですが、当時は全国から人を集める夢の場所だったのですね。

▲とことん鶴見！８０ｔｈフェスティバル。 1 日だけですが、
235

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

多様な催しがあります▲ここは外国料理の展示場所。外国人がとても多いことが鶴見区の特徴です▲私が産まれた昭和 30 年代の鶴見駅西口駅前。安売王という言葉が鶴見らしい236

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲国道 1 号線の響橋（通称：めがね橋）。「夜霧の第二国道」といわれた景勝地だった
とことん鶴見！８０ｔｈフェスティバル
http://www.city.yokohama.jp/me/tsurumi/80kinen/
index.html
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2007 ・ 10 ・ 09 （火）地域の魅力に気づこう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は小雨です。今日は川崎市の中小企業のプロモーション（販売促進）とネット販売のコンサルティング、夜は埼玉県の寄居町商
工会の経営革新塾で講演「成長する事業から経営のヒントを考えよう」をします。
今日は地域の魅力のアピールについてです。先日コンサルで行った伊豆高原での写真です。地元にしかない資源を見つけて、その価値に気づき、それを発信することは商業やサービス業の基本です。
先日も川崎市内の商店街のコンサルティングをしましたが、「川崎というイメージが悪くて…」というマイナス意見がありました。マイナスに気づく一方でプラス面にも気づかないと。
伸びる人は物事のプラス面に着目する人。伸びる中小企業は物事のプラス面に着目する企業です。

239

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲「うめえ水」というネーミングがまたいい。私も口に含みました240中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲足湯で電車の疲れも取れます。顧客に体験させることは最大のプロモーションになります
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2007 ・ 10 ・ 10 （水）羽田空港内の移動サービス─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人神奈川中小企業センターの平成 19 年度経営革新支援
研修～営業戦略革新への取組み方、実践ノウハウの習得！～で講演「経営戦略から見た営業戦略の視点」をします。
夜は東京秋葉原の財団法人東京都中小企業振興公社で若手商人研究会で「本当に売れるネット活用術を学ぶ！～使いこなすメ
ルマガ・ブログ・ SEO ～」についてコーディネートします。
今日は羽田空港内の嬉しいサービスについてです。 3 年前からしているとのことですが、空港内で荷物を積んで、人も乗せて移動してくれるのですね。大きな荷物でも、どうしても手持ちで乗らざるを得ない場合は嬉しい限りですよね。
商店街の中には高齢者や障害者が街を移動しやすくするために電動マシンを置く例もあります。タウンモビリティーの推進ですね。今後は荷物や人を乗せて商店街の買い物をアシストする起業家も現れるかもしれません。
あなたの街にはモビリティー（可動性）がありますか？

243中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 3 年ほど前から行っているという空港内移動サービス。無料
タウンモビリティー
http://www.jice.or.jp/jishujigyo/townmobility/t_2.
htm
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2007 ・ 10 ・ 11 （木）

経営は少しくらいの見切り発車で─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県相模原市の橋本で個店のコンサルティングを多数します。夜は川崎市の武蔵小杉で商業ビジョン作成会議の仕事があります。
今日は経営のタイミングに関してです。行うか、行わないか。
起業するか、しないか。今年か、来年か…、等とタイミングで悩む経営者は多いですよね。先日もある地区の創業塾参加者が見切り発車で起業してしまいましたから…と。
実は私も何も準備もなしに、中小企業診断士登録した 3 ヵ月後に独立しました。診断士の勉強以外は何の準備もしていなかったものですから、独立後はよく動きました。
・遅れたり、行わなかったりするよりは、少々の見切り発車の方がよい
・完璧な準備なんてない
・走りながら考える
起業や中小企業の経営はこれでいいと思う。経営者の皆さん、
あなたは慎重なのですか？それとも弱虫なのですか？慎重というベールに包むことなく、勇気を出して一歩を踏み出しましょ246

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6う！
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2007 ・ 10 ・ 12 （金）TBS ラジオでの商品紹介の力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜で中小企業のホームページやブログのコンサルティング、
午後も横浜で中小仲卸業のネットワーク化のコンサルティン
グ、夜は川崎商工会議所主催の夢づくり経営革新塾で「時代トレンドに対応した新規事業の開発」をします。
今日はラジオのプロモーション効果に関してです。先日、神奈
川県愛川町の起業家原田太郎さんが 3 年掛かって商品化したユ
ニークな商品「パラリンコップ」を、私が出演している TBS
ラジオの番組スタッフに紹介しました。テレビやラジオは大手企業の情報よりも、個性的な特徴のある中小企業の情報を求めているのですね。
ラジオでパラリンコップが紹介された直後、起業家原田太郎さんからメールが来ました。「今、注文が入りました！」と。番組に紹介した立場として、経営コンサルタントとして、とても嬉しかったです。そしてなんと、夜まで電話や FAX 、 e-mailで注文が入り、ミルクホワイト色が品切れになったとのこと！
他人事とは思えないほど、私も感動しました。
ラジオやテレビのプロモーション力って、やはり相当なものです。これからも志しある中小企業がもっともっと情報を公開し249

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6て、それを望む消費者等との出会いができれいいな、と思います。
起業家も、消費者も、ラジオ局も、そして私も。皆が幸せと充実感を感じました。中小企業診断士の仕事、すごく楽しいです。
片手が不自由な方の生活応援グッズ「パラリンコップ」
http://www.paralym.com/
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2007 ・ 10 ・ 13 （土）武蔵小杉駅の WEEKLY SHOP─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県三崎の中小企業の経営革新のコンサルティング、午後は東京大田区の中小企業の WEB コンサルティングをします。
今日は期間限定販売についてです。川崎市の武蔵小杉駅構内には WEEKLY SHOP があります。 1 週間ごとに販売者が変わります。
今は群馬県の農家が販売しています。話をしているうちに、安全性が高いナスがあり、 315 円で 1 パック買ってしまいました。群馬県から売りに来ているなんて、なんという努力。
期間限定というマーケティング戦略は本当に有効ですよね。今買わないと、もう買えないということが消費者をくすぐるのすよね。これも付加価値です。

252

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲武蔵小杉駅内の WEEKLY SHOP 。今は群馬県の農家が野菜を販売しています
関連記事
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2007 年 10 月 16 日（火） 21 時 日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」に出演します！
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255中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 10 ・ 14 （日）マスクを携帯する季節─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は健康管理についてです。今年はインフルエンザの流行が既に 10 月時点で始まっているとのこと。学級閉鎖した小学校もあります。
講演が多い私にとっては最大注意の季節です。 1 年中マスクは携帯していますが、ここ数日は使うことが増えました。電車内
で「ごほんごほん」という咳の音を聞くと、すぐに付けます。
中小企業経営者に経営のことを「伝えること」が自分のミッションと定めていますから、伝える道具である声にはとても気をつけています。講演後には必ず浅田飴を口に入れて荒れた喉の表面をケアしています。
ラジオの仕事で一緒させて頂いているタレントの方々も相当に風邪や喉のケアには留意しています。そのプロの姿勢に私も共感しています。
会議等でマスクをすることは、やはり失礼になることがあります。しかし体調を崩してしまったら、もっと迷惑になるため、
256

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

私は「皆さんにうつしてはいけませんから」という理由にしてマスクを付けるようにします。

▲私が 1 年中携帯するマスク。危ない、と思うとサッと付けます関連記事
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2007 年 10 月 16 日（火） 21 時 日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」に出演します！
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2007 ・ 10 ・ 15 （月）産地情報を公開する安心レストラン─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県の寄居町商工会の経営革新塾で講演「利益確保と資金調達のポイント」をします。
今日は食の安心感を強調して顧客を集める飲食店についてです。
昨今では食の不安からトレーサビリティー（ traceability ／食品の安全を確保するために栽培・飼育から加工、製造、流通などの過程を明確にすること）を進めるレストランが増えましたよね。
先日もファミリーレストランにありました。食の情報公開が。
入口に大きく置き看板があり、産地の素材情報が明示されているのです。いいことですね。
味の濃さとボリュームの魅力よりも、素材と安全を好む顧客がとても増加しています。

260

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲レストランの入口前に大きく書かれた食材の情報。気に入らなければ入店しないことも可能

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲素材と産地、素材情報が書かれています。安心しますよね関連記事
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2007 年 10 月 16 日（火） 21 時 日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」に出演します！
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2007 ・ 10 ・ 16 （火）

本日夜、日テレ「オリラジ経済白書」に出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨夜は埼玉県寄居町商工会の経営革新塾でした。昨日 15 日は私の 45
歳の誕生日であり、皆様からケーキを頂く等、最高の誕生日になりました。皆様、ありがとうございました！
今日は川崎市の中小企業の WEB コンサルティング、午後は東京代官山の組合の情報化コンサルティング、夜は東京田無の西東京商工会で講演「中小企業もこれならできる！ビジネスブロ
グの実践活用術」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲田無で 2 時間のビジネスブログ講演をします
今日は私のテレビ出演のお知らせです。日本テレビの「週刊オリラジ経済白書」に出演します。 21 時からです。顧客の心理に焦点をあてたものです。先日渋谷センター街で収録したもの
です。

266

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6「儲けのテクニック～消費者心理をつく手口～」という内容で、私がある繁盛店の工夫を客観的にコメントします。私がコンサルした店ではありませんので、あくまで客観的な解説です。
桂小枝さんとのトークです。難しい経営の話題をお茶の間的に放送する番組です。テレビですから、面白おかしく編集・カットすることでしょう。時間が許す経営者の方はぜひご覧ください！

桂小枝さんのブログ
http://www5f.biglobe.ne.jp/~kapo/koepyon/index02.
html
日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」
http://www.ntv.co.jp/oriradi/
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2007 ・ 10 ・ 17 （水）価格の理由を説明しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人神奈川中小企業センターの営業革新セミナーで講演「バランススコアカードを活用した営業戦略の構築の仕方」をします。夜は川崎でネットショップ運営のコンサルティングをします。
今日は価格を説明することの重要性についてです。少し前ですが、三輪そうめんに関連した不正競争防止法の疑いで企業経営者が逮捕された事件がありました。中国産を偽ったという疑惑もあったようです。
その経営者の言葉の一部がテレビで放映されました。「安くてうまければいいやんか」、という主旨の言葉です。残念です。
このように考える中小企業経営者は減少しています。少なくても私の周囲の前向きな思考をする起業家や経営者は「安心できる確かな商品を売りたい」と考えています。
三輪そうめんの事件は「消費者は安くてうまいものを望んでいる」という過度な認識が引き起こした不法行為でしょう。「安くてうまい」に越したことはありませんが、偽装は誰もが望んでいなかったはずです。
269

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

中小企業の経営の皆さん、「安くなければ売れない」ということは一切ありません。高くても売れます。ポイントはその高い価格の理由をしっかりと説明できたか、なのです。
説明しましょう。もっと商品のことを。素材や、使用方法や、使用後の満足感等を。 Web ではお客様の声を。
「安ければ消費者は誰でも喜ぶ」という言葉が経営者から発されることがないような経営環境にしたいものです。私も全力で頑張ります！
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2007 ・ 10 ・ 18 （木）「障害者専用」を遵守しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。今日は神奈川県小田原の中小企業の WEB コン
サルティング、午後は新幹線で移動して夜は新潟県の長岡商工会議所の経営革新塾で講演「 IT 活用で経営革新～顧客を呼び込むＷｅｂ戦略～」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲新潟県長岡でネットビジネスや中小企業に適した SEO を講演します
今日は「障害者専用」遵守についてです。テレビ等でも話題になっていますが、障害者専用のスペースに健常者が駐車してしまい、本来利用するべき障害者が利用できないという問題が各地であるようです。残念です。
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障害者や子育て時期の人でも、それほど困ることなく生活できる街づくりは、やはり必要です。モラルのない一部の人が、「障害者用ならいつでも停められる。少しの時間ならいいや」と軽く考えて占有してしまうことは本当に避けたいものですね。

▲障害者専用。「注意：ここは身障者専用です」というポールが必要なのは悲しい…
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2007 ・ 10 ・ 19 （金）中小企業はノートパソコンをもっと使おう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティングと、午後は横浜の中小仲卸業者の LAN とネットワーク活用のコンサルティン
グ、夜は川崎商工会議所主催の夢づくり経営革新塾を KSP（かながわサイエンスパーク）でします。
今日は中小企業の時間生産性アップについてです。情報システ
ム、物流等のことではありません。まずは個人の仕事を迅速に効率よく行うことからです。
例えば会議にはノートパソコンを、せめて 1 台は用意しましょう。 1 人は進行して、 1 人は議事録をその場でパソコンでメモするのです。会議終了後に議事録を 3 時間も掛けて作るのは本
当に時間がもったいないように思います。
「うちにはそんなにパソコンが早く入力できる人はいません…」という中小企業もありますが、「できる人がいたから行った」という企業はあまりありません。「行う必要があるから、できるようにした」の発想でいきましょう。
中小企業はその場で行い、その場で決めて、その場で行いましょう。こうすれば、ゆっくりと、しっかりと考えるべきこと276

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6に十分な時間を掛けることができます。
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2007 ・ 10 ・ 20 （土）人の心理効果に着目した経営─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で神奈川県商工会連合会が主催する経営相談会の相談員の仕事と、夜は神奈川県茅ヶ崎の中小企業の WEB コンサル
ティングをします。
今日は人の心理に着目した経営についてです。先日も日本テレ
ビの週刊オリラジ経済白書でテーマにしたものです。
先日、埼玉県熊谷市に行ったとき、駅前商店街を歩きました。
最近では増えましたが、道が蛇行しています。実際はまっすぐに走れるくらいの緩い曲線ですが、やはり車の運転手は速度を抑えてしまいます。
それと、この写真に中に赤い看板が多いことに気づきます。実は赤い色は膨張色なのです。実際よりも近くに見えて、実際よりも大きく感じるのです。信号の赤が「止まれ」を意味するよ
うにしたのも、青や黄色よりも遠くに届く色だからです。
このように、何気ない街づくりや経営の中にも消費者心理に着目したことって結構あるものなのです。
御社でも人の心理に着目した経営、採りいれてみませんか？
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲車のスピードを下げるための蛇行道路。実際は直進もできる
が心理的に速度を落としてしまう
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2007 ・ 10 ・ 21 （日）

値上がりしても客が減らないブランド靴／ブランキーニ─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は気持ちいい快晴です！
毎年秋から冬に掛けては、新しい靴を買う季節です。私の靴といえば、ステファノブランキーニ。イタリアの靴です。日本人によく見られる甲高の足には合わない人もいますが、私にはぴったり。
また、ブランキーニが持つ雰囲気はシャープで、少し遊び心があって、でも一流なんです。この雰囲気が大好きで、ブラン
キーニばかり買っています。
最近は材料費用や工賃が上がったとのことで、標準価格帯が79,800 円になりました。 1 年前よりも 1 ～ 2 万円値上がりしたように思います。
値上がりしても顧客は減りません。当然私も値上がり分なんて気にしません。 ThinkPad もそうですが、仕事の道具には相当にこだわるのが私です。日ごろの節約を積み重ねて値上がり
分は捻出します。

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ブランキーニを履くと靴磨きが好きになる人が多いようです。
私の場合、靴を磨く時間は 1 日 5 分ほど。この時間は仕事も忘れて、ひたすら磨いて光らせます。男って、こういうモノの手入れに凝るものなのですよね。
靴磨き時間は、「値上がしたぶん、それ以上にいい仕事しよう！」という気分になる時間でもあります。
東京代官山駅改札前の 42ND ROYAL HIGHLAND でブランキーニは買えます。

▲東京代官山の 42ND ROYAL HIGHLAND 。ここでブランキーニを買います。店内常に笑顔の私（＾Ｊ＾）
ステファノブランキーニ
http://www.42nd.co.jp/42nd/htdocs/index.html
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2007 ・ 10 ・ 22 （月）経営者は耳を 360 度広げよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業の経営革新のコンサルティング、夜は埼玉県の寄居町商工会の経営革新塾で講演「若手経営者に必要なリーダーシップとは」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲日本最多の 90 名が参加する寄居町商工会の経営革新塾で 3時間講演します今日は情報収集や意識の壁を取り払うことに関してです。「うちの会社には関係ない」「業界のことは他の人には分からない」等の言葉を聞くことがあります。残念です。

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伸びる中小企業は自分の地域外、業界外、専門外から参考になる点をどんどん吸収する企業です。まずは自分の会社や業界が「特殊な業界だ」という意識を捨てましょう。究極的にはすてべの業界は特殊です。
御社の会議では、他の業界の話題はどの程度交わされています
か？社長から率先して他の業界の話題をしてみましょう！従業員の視点は見る見るうちに広がっていくことと思います。
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2007 ・ 10 ・ 23 （火）経営者はインフルエンザ予防接種を─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小仲卸業の Web 活用コンサルティング、午後も横浜市の中小製造業のコンサルティング、夜は川崎市の商店街のビジョン作成コンサルティングをします。
今日はインフルエンザ予防接種についてです。毎年この時期は自宅近所の医院で受けます。もう何年もの間、体調を崩して病院に行くことはなく、予防接種のときのみに病院に行っています。病気にならないのも、この予防接種のお陰かもしれま
せん。
起業家や経営者は自分が倒れた時の損害が自分のみならず、組織全体、取引先等にも及びますから、予防接種を受けることを薦めます。忙しいからこそ予防接種をするのです。従業員が“人財”であるからこそ、予防接種を社内でも徹底するのです（特殊な事情がある従業員には強要してはいけません）。
健康は作るものです。会社の未来を作ると同様に積極的に自らの健康も作っていきましょう！

290中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲私は昨日早朝に予防接種を受けました。年度後半、バリバリ
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2007 ・ 10 ・ 24 （水）E MOBILE は新幹線でも切れず！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人神奈川中小企業センターの経営革新支援研修で講演「 IT 活用による既存顧客分析と顧客満足度の向上」をします。
夜は町田商工会議所の商いネットショップ実践研究会で講演「文章表現とネット広告」をします。
今日はモバイル通信の E MOBILE ／イーモバイルについてです。先日新潟県に講演に行った際に、新幹線内でも 1.7Mbpsも出ました！熊谷あたりでです。
新幹線走行中にこのスピードができることは本当に凄いことです。 2 年後にはさらに高速のモバイル通信サービスがスタートするようですが、新幹線内でも YouTube ／ユーチューブの動画が見れる時代になるのでしょうね。素晴らしい。
皆さんはモバイルでの通信サービス、何を使っていますか？ E
MOBILE 、お勧めできます。
E MOBILE
http://emobile.jp/

293中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲以前は上越新幹線内ではエッジでしたが、 E MOBILE で 1.
7 メガでるとは！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲このスピードなら通常のホームページならすいすいと見ることができます関連記事
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2007 ・ 10 ・ 25 （木）板藍茶で抗ウイルス効果を期待する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市公益法人等経営評価委員の仕事と、午後は川崎市役所
での商店街空き店舗アイデアコンペ事業の審査員の仕事があります。
今日はインフルエンザや風邪予防についてです。この季節だか
ら健康の話題が多くなりますね。
先日、案内を頂戴して、板藍茶（ばんらんちゃ）という中国茶をネットで買いました。なんでも抗ウイルス作用を持つ板藍根の煎じ薬をフリーズドライしたものとのこと。
抗ウイルスって言葉がいいですよね～。味は甘みがあって、そのままでも、水無しで飲むこともできますので、外でも飲んでいます。
また、これもある経営革新塾に参加されているサプリメントコ
ンサルタントの方からの助言ですが、多種摂取はよくないとのこと。私もそう思いますので、今は仕事ではミネラルウォー
ターを飲むようにしています。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲抗ウイルス効果があるお茶。朝晩飲みます。携帯にも便利なので、持ち歩く毎日です
板藍茶（溝の口漢方薬局）
http://store.yahoo.co.jp/taishindou/a5a4a5b9a52.html
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2007 ・ 10 ・ 26 （金）不動産業の分かりやすい表示─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティン
グ、午後は東京赤坂での仕事、夜は川崎商工会議所の夢づくり
経営革新塾で講演「経営者が行うべき財務・資金戦略」をします。
今日は駅前で見つけた、不動産業のよい広告についてです。
「駅まで暗い道はありません！」という具体的な言葉が使われています。いいことです。このような表現はネット上の物件説
明にも使うようにしましょう！
説明は立派な商品です。説明の仕方は技術です。説明力は自社の財産だと認識しましょう！
御社は「説明」にこだわっていますか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲駅前にある不動産会社の広告

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲この一言がいいですよね～。地元密着はこのような具体的な言葉に表れます関連記事
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2007 ・ 10 ・ 27 （土）

携帯用の殺菌消毒液を使おう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨です。今日は徳島県の徳島商工会議所の創業塾で講演「創業に活かすインターネット～ホームページとブログで自社をア
ピールしよう～」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲今や創業の必須アイテムになったホームページとブログ、
SEO を講演します
今日は私が携帯する殺菌消毒薬の紹介です。毎日異なる中小企業を訪問しての仕事。この時期は 1 日に 3 社（本）の仕事があります。移動しながら電車内やタクシー内でメール交換した
り、準備したり、報告書を書いたりの毎日です。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

電車のつり革を触った手でノートパソコン ThinkPad を操作しますから、キーボードには雑菌が沢山あることでしょう。
その指で駅のホームの椅子でカロリーメイトを 1 分ほどでパクパクっと食べます。電車の待ち時間がランチ時間ということも少なくありません。
手を洗いたい…と思うこともよくあります。そこで、見つけました。携帯用のアルコール消毒液。ジェル状になっているので、指先のササっと塗ってこすれば OK 。これで安心して外でも食事できます！

▲私が携帯する殺菌用のアルコール。ジェル状で、外で手洗いができない時に便利
では、飛行機で徳島での初講演に行ってきます！
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2007 ・ 10 ・ 28 （日）そうだ、相模原麻溝公園に行こう！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は台風一過で快晴です！
昨夜は徳島からの帰り飛行機が台風の影響でなかなか羽田に着陸できずに大島上空を 30 分ほど旋回しました。そんな中、あるタレントが同乗していて、揺れる機内で台本を真剣に見ていました。プロですね。
今日は私は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は休日らしく、公園の紹介です。先日、仕事で神奈川県相模原市の「相模原麻溝（あさみぞ）公園」に行きました。
相模原市立公園で、 1985 （昭和 60 ）年 11 月に開園した公園です。周辺には相模原市立総合体育館や女子美術大学があり、文化的な雰囲気も感じます。
とても広大です。隣の神奈川県立相模原公園と合わせると 69.
1 ヘクタールもあるのです。派手な設備や音楽も無く、子供の遊ぶ声が心地よく聞こえます。
また、公園はよく整備されていて、園内には常に様々な花が咲309

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

いています。先日も熟年者が一眼レフカメラで一生懸命に撮影していました。
パソコン画面や部屋内ではなく、広々とした場所に行くことって、開放感があって、いい活力補充になります。

▲花が綺麗。実はこの下には津久井からの横浜市水道が通っているのです！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲シンボルであるグリーンタワー。今の季節、展望台からの夕
日は最高▲公園全景。約 70 ヘクタールもあります。東京ドーム 15 個
311

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ぶんです相模原麻溝公園
http://www.snsagami.org/hyakusen/b_ko/asako/
asako.htm
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2007 ・ 10 ・ 29 （月）

外国人の不法就労を防ごう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市公益法人等経営評価委員の仕事と、午後は埼玉県の寄居町商工会の経営革新塾で講演「ホームページとビジネスブロ
グを活用しよう」をします。
今日は一向に減らない外国人の不法就労についてです。
在留期限を過ぎても日本にいて仕事をする事例が増えています。具体的には 14 日以内の短期滞在を装いパスポートのみで入国したり、観光ビザなどの 90 日以内の短期滞在ビザで入国してそのまま在留する等です。
不法残留者は、 2006 年にはなんと 19 万 3 千人もいるのです。
この残留者が不法就労につながっていくのです。
入国管理国は 6 月の 1 ヶ月間を不法就労外国人対策キャンペー
ン月間としてします。もうキャンペーン期間は過ぎましたが、不法就労の問題自体がなくなった訳ではありません。
不法就労は過酷な労働の強制等様々な問題を発生させます。低賃金で文句も言わずによく働くからという理由で不法就労させると、懲役 3 年、罰金 300 万円になりますから、中小企業経314

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

営者の方は注意しましょう。

▲このようなポスターがなくなることが本来は望ましいが…
入国管理国ホームページ
http://www.immi-moj.go.jp/
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2007 ・ 10 ・ 30 （火）SEO ツール / キーワードアドバイスツールが暫定復活─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京あきる野市の中小企業の早期転換・再挑戦支援コンサル
ティング、午後は東京商工会議所杉並支部で講演「新時代のイ
ンターネット （ SNS ビジネス）活用戦略」をします。夜は神奈川県の津久井町の中小企業のネット受注コンサルティングを
します。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲東京杉並で SNS を中心にしたネット活用の講演をします
今日は SEO （ Search Engine Optimization ＝検索エンジン最適化）についてです。昨日も埼玉県寄居町商工会の経営革新塾で実践的かつ効果的な SEO について講演しました。
Yahoo や Google 等の検索エンジンを使って、どのような
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キーワードが何回検索されているのかが分かる「キーワードア
ドバイスツール（プラス）」が 2007 年 10 月 25 日から暫定的ではありますが復活しました！嬉しいですね。
データは 2007 年 4 月時点のものですが、参考にはなると思います。自社のサイト（ホームページやネットショップやブログ）でもっとも重要なキーワードで検索されてみてください。
月間の検索回数が分かります。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ SEO を進めるうえでの重要ツールであるキーワードアドバ
イスツールプラスが暫定復活
キーワードアドバイスツールプラス
http://www.keywordadvisetoolplus.com/
関連記事
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2007 ・ 10 ・ 31 （水）本日午後、 TBS ラジオに出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜関内で女性経営者のコンサルティング、午後は神奈川県中
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東京秋葉原の東京都中小企業振興公社の若手商人研究会「本当に売れるネット活用術を学ぶ！～使いこなすメルマガ・ブログ
・ SEO ～」でコーディネータの仕事をします。
今日は恒例の TBS ラジオに出演する日です。 954kHz で 14
時 25 分頃です。今日のテーマは「コーチングで部下元気」。
中小企業でも従業員や部下に対してコーチングの手法を使って質問することが見られるようになりました。
今日は具体的にどのように部下と接したらよいのかを会話例とともに話します。時間が許す経営者の方はぜひお聴きください！実践すれば従業員や部下が見る見る変化していくことで
しょう。

322

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2007 ・ 11 ・ 01 （木）接客マインドをもっと高めよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人広島市産業振興センターと広島商工会議所が主催する経営者・経営幹部のための IT 活用販路拡大研究会で講演「売れるネットショッピングサイト（ BtoC: 企業と消費者の取引）の考え方」をします。卸売業の経営者が対象ですが、 BtoC
（ Business to Consumer ）、つまりネット小売を研究しているのです。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲広島で BtoC ネットマーケティングについて講演します
今日は小売店の接客についてです。徐々にではありますが、日本の小売業の接客もよくなっていますよね。でも、まだまだ改善する余地はあります。
先日も、ある趣味系ショップで、長年お世話になった人への贈り物を買ったのですが、悪いのです、接客が。
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3 人がレジにいて、商品説明を受けたいので「すみませんが教えてください」と声を掛けても、パソコン画面に向かって作業していて、こちらにきてくれません。残念です。プレゼント用だと言っているのに正札も取ってくれないし…。
お店は作業の場所ではなく、接客の場所です。例えば顧客が買う場所で品出しをしている時には、お客様が商品選びをすることを妨げないように最大限の注意をするべきです。
あなたのお店では、接客よりも業務を優先している店員はいませんか？接客は高度な技術であり、小売業の中核的な付加価値であることを経営者として認識していますか？
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2007 ・ 11 ・ 02 （金）Yahoo トップページがリニューアル─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎市の食品製造業のネット販売のコンサルティング、午後は東京町田の食品製造小売業のホームページコンサルティング、
夜は川崎商工会議所の夢づくり経営革新塾があります。
今日は Yahoo ジャパンのトップページのリニューアルについてです。 2007 年 8 月に試験運用しましたが、正式に 2008 年
1 月 1 日からリニューアルされます。
ぱっと見た際の印象は「横幅が広くなった」ということです。
また、右上には横幅が 300 ピクセルほどの広告が掲載されています。バナー広告の標準横幅は今度は 300 ピクセルほどになっていくと思います。
Yahoo は日本で最も開かれているサイト。このサイトの横幅が広がった今、中小企業のホームページやブログの横幅も950 ～ 1000 ピクセルほどが標準になるよい時代です。
御社のホームページの横幅は狭いままになっていませんか？

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲横幅が 1000 ピクセルほどの広がった Yahoo のトップペー
ジデザイン
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2007 ・ 11 ・ 03 （土）賑わう相模大野の昌龍飯店
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜の私の事務所で雑誌「企業診断」の取材を受けます。夜は川崎市の登戸で商店街ビジョン作成のコンサルティングをします。
今日は満席になる美味しい中華料理店の紹介です。先日相模原
市役所の仕事が終わり、相模大野駅まで車で送って頂いた際に私のみ途中下車して行ってきました、昌龍飯店へ。
11 時 30 分頃に行きましたが、既に店内には大勢の客がいます。 12 時なると次々と高齢者グループや子育て中の若い夫婦が食べにきます。駅前でもないのにこれだけ顧客を集めるのですね。明らかに、「昌龍飯店で食べるために、ここまできた」という感じです。凄い。
数年前に改装した店内は清潔感があります。女性や乳幼児の客が多い理由も分かります。私はこの店のチャーハンが好きです。ギョーザもジュワ～っとジューシーで美味ですよ。
また、味は気持ちいい店員の声で決まりますよね。元気な厨房からの声が心理的な味を付け加えているようです。

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飲食店の皆さん、味自慢だから接客はどうでもいい、なんて古い考えを持っていませんか？本当に味に自信がある店は、接客もよく、店内は明るい雰囲気に満ちているものです。
雰囲気は味。笑顔はスパイス。もてなしはチラシ以上の効果があるものです。

▲相模大野駅から徒歩 7 分ほど。数年前に改装した店内は清潔
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感があります▲カニ系のチャーハン。おそらく私の好みを知っていて味を微調整していることでしょう
昌龍飯店店長ブログ
http://blog.goo.ne.jp/syoryuweb

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2007 ・ 11 ・ 04 （日）相模大野の紅茶専門店マジョティー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。秋のいい季節になりましたね。横浜は快晴です！
今日は 2007 年 9 月に創業した紅茶専門店「マジョティー」の紹介です。神奈川県の相模大野駅南口から徒歩で 10 分ほどです。
経営はメインのターゲット（客層）を決めてから、提供する商品やサービスを総合化するのか、専門化するのかを選択します。マジョティーは専門化したのですね。
紅茶の専門化を進めて、店内は完全禁煙。小さな子供を連れた
顧客も来ます。コンセプトが明確な経営は広域集客もできるも
のですね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲相模大野駅南口から徒歩 10 分ほど。国道 16 号東林間入口
交差点に近い338

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲スリランカから直輸入したフレッシュな茶葉を使う。ワッフ
ルも人気
マジョティー
http://majo-tea.com/
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2007 ・ 11 ・ 05 （月）話題を作るマーケティング戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。今日は埼玉県の寄居町商工会の経営革新塾で講演「ビジネスプランのまとめ方と伝え方」をします。
今日は地域産品を全国にアピールするマーケティング戦略についてです。そのまんま東さんが知事になってからは、宮崎県の産品が全国に知れ渡りましたよね。
私も「宮崎産そのまんまピリ辛らっきょう」を食べています。
らっきょうは血液サラサラ効果があるので、納豆やそばと同様に好きです。
特にウマい！という訳ではないのですが（失礼）、やはり話題性があります。ここまで成熟した日本の市場では、味の違いは
実はとてもわずかなもの。売り方や前情報によって、同じ味もとても美味しく感じるものです。また、売り手が考えるほどには一般の消費者は味の違いを認識してくれなかったり…。
少し前に宮崎地鶏の表示問題も発覚しましたが、宮崎産品は話
題に負けないくらいの品質になろうと頑張っていることと思い
ます。

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中小企業の経営者の皆さん、商品づくりの次は話題づくりに注力しましょう。商品ネーミングや、デザイン、販売ルート等で個性を出すのです。

▲話題に負けないようにと品質も引き上げられる。話題性のマーケティングは有効です
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2007 ・ 11 ・ 06 （火）ロゴマークを変えて経営を一新する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京昭島の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市工業技術支援センターの助成金審査の仕事、夜は神奈川県橋本の商店街で講演「商店街と個店の元気セミナー～にぎわう商店街・売れる繁盛店の経営ノウハウ～」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲相模原市の橋本で商店街向けに講演します
今日はロゴマークの重要性についてです。 2007 年 10 月 1 日に「ゆうちょ銀行」がスタートしました。現時点で世界最大の銀行の誕生です。ゆうちょは 2009 年には株式を上場する予定であり、今後は銀行間の競争が激化していくことでしょう。
そんな中、横浜銀行がロゴマークを一新し、ブランド戦略に本格的に力を入れ始めました。なんと、ブランド戦略に投じる費用は 150 億円だそうです。 1957 年の横浜銀行設立以来、ここまで大きなブランド戦略の実施は初めてとのこと。確かに今まではデザイン化されていない文字が中心の看板であったように思います。
大競争に備えて経営を一新する。そのためにロゴマークを変える。中小企業もぜひ参考にしたい経営姿勢です。
横浜銀行は看板等で 150 億円を投じますが、中小企業はなるべく安価に作りたいもの。ロゴマークのみであれば相当安価に作る会社もあります。
御社もロゴマークを一新してみませんか？社内外へ“革新”をアピールするにはロゴマークは有効です。
プリントブック／ロゴマーク作成
http://www.printbook.jp/logo.html

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲横浜銀行はロゴマークを一新し、 2007 年 10 月 11 日から徐々に看板を付け替えていく
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2007 ・ 11 ・ 07 （水）本日、 TBS ラジオで第二創業を説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
川崎北青色申告会で講演「これは簡単！ブログで情報発信」をします。夜は相模原商工会議所の商店街担い手講座で講演「ＩＴを活用した情報発信力の強化」ます。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲川崎の青色申告会でブログセミナーをします▲相模原商工会議所で商店街の若手向けに IT 講演します
今日は恒例の TBS ラジオに出演する日です。 954kHz で 14
時 25 分頃です。ストリームの中のコーナーです。
今日のテーマは「第二創業をしよう！」です。第二創業とは何か、通常の創業と比べて第二創業の特徴は何か等を分かりやす
く説明します。
時間が許す経営者の方はぜひお聴きください！自社の経営の仕切り直しの仕方が理解できると思います。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとの
トークです
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2007 ・ 11 ・ 08 （木）地域のブランド力を生かす販売戦略─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県平塚の中小企業のコンサルティング、午後は横浜市の飲食店のコンサルティング、夜は神奈川県相模原市城山で電子マネー導入に関するコンサルティングをします。
今日は 2007 年 10 月 15 日にオープンしたセレクトショップの紹介です。いいものを集めた「湘南セレクト」です。
「湘南」は全国的に知られた地名。この地名が持つブランド性を生かして、“いいもの”をセレクトして販売するネットショップです。
最近は地域の持つイメージやブランド性を活かしたマーケティ
ング戦略、販売戦略が増えています。湘南らしい生活を実現できる食品、菓子、自転車等を集めてネット販売するのです。
お歳暮の商品を探す頃ですよね。今年は一風変わった湘南の逸品をお贈りするのもいいかもしれません。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 2007 年 10 月 15 日（実は竹内幸次の誕生日！）にオープンした湘南のセレクトショップ
湘南セレクト
http://shonan-select.net/
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2007 ・ 11 ・ 09 （金）オリラジ経済白書の再放送決定！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
横浜で女性起業家へのコンサルティング、午後は横浜市の中小仲卸業者への IT 活用コンサルティング、夜は川崎商工会議所の夢づくり経営革新塾で講演「的確にニーズをつかむマーケ
ティング戦略」をします。
今日はテレビ出演のお知らせです。 2007 年 10 月 16 日に出演した日本テレビ「週刊オリラジ経済白書」が内容好評につき再放送されることとなりました！
2007 年 11 月 12 日（月） 14 ： 55 ～ 15 ： 55
日本テレビ 週刊オリラジ経済白書／儲けのテクニック
制作担当者によると、初回の 10 月 16 日放送がお陰様で好評であったようです。昼間の時間帯ですが、時間が許す経営者の方はぜひご覧ください！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ある店に訪問して、その店の消費者心理に対応した工夫を解
説します
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2007 ・ 11 ・ 10 （土）E MOBILE 、京都 - 新大阪間でも 1.5 メガ！
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨です。今日は講演レジュメの作成をします。
今日は私が愛用するモバイル通信サービス E MOBILE ／イーモバイルについてです。先日広島まで講演に行った際に、新幹線内でも E MOBILE 接続をしました。トンネルが多い区間では接続できませんが、京都と新大阪の間では 1.5 メガもスピードがでました！
広島市内でも電波があったし、新潟長岡でも、埼玉熊谷でもつながりました。嬉しいですよね。
私の会社スプラムの決算書を見ると、年間の通信費用は906,107 円でした。移動中の仕事が多いので、通信費用は事務所整備費のようなものですね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲上越新幹線 1.7 メガに続いて、東海道新幹線京都新大阪間でも走行中 1.5 メガ！
E MOBILE
http://emobile.jp/
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2007 ・ 11 ・ 11 （日）

産学連携から生まれた湘南ジェラート
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日の横浜は曇天です。
今日は休日的話題です。先日、ネットショップ「湘南セレク
ト」から「湘南ジェラート」を買いました。このフェラートは味のバリエーションが広くて、緑茶、抹茶、ほろ苦珈琲、黒豆
きなこ、ココア、ほうじ茶、コラーゲン入り黒ゴマ等 12 種類もあります。
実はこのジェラート、神奈川県藤沢市の産学連携マッチング事業を受賞しているのです。作っているのは藤沢市の株式会社茶の市。お茶屋さんなのですね。
大学と連携して栄養素の分析から食味チェックを繰り返したのこと。その熱意が感じられる逸品です。
経営コンサルタントをしていると、このようなストーリー性がある商品に惹かれるのですよね～。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲私は「湘南ジェラート ヤングセット」を購入してみました362

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲産学連携から生まれた商品。試行錯誤のシーンが目に浮かびます湘南ジェラート／湘南セレクト
http://shonan-select.net/products/detail31.
html?PHPSESSID=4d4a45fd2e69ac3225d7892503ffcb
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2007 ・ 11 ・ 12 （月）

本日オリラジ経済白書に出演します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原の中小企業の WEB コンサルティング、夜は埼
玉県の寄居町商工会の経営革新塾があります。寄居の経営革新
塾は日本 1 のなんと 90 名参加の塾。今日で一応の最終回ですが（来週はフォローアップ講義です）、終盤になっても参加者がまったく減らないのです。嬉しいですね。
今日は日本テレビの週刊オリラジ経済白書への出演案内です。
2007 年 11 月 12 日（月） 14 時 55 分～日本テレビ 週刊オリラジ経済白書この番組は先日 2007 年 10 月 16 日に放送された番組の再放送です。本日の放送は初回放送と若干異なる可能性があります
が、私竹内幸次が出演して、ある飲食店の経営上の工夫を解説します。参考になることが多い番組ですから、時間が許す経営者の方はぜひご覧ください。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲初回放送時に放送された私です
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2007 ・ 11 ・ 13 （火）ビジネス交流会に参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。自宅窓から富士山が綺麗に見えます。今日は神奈川県小田原の中小製造業のコンサルティング、午後は東京世田谷の中小企業の WEB コンサルティング、夜は神奈川県相模原市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はビジネス交流会の案内です。
2007 年 11 月 21 日（水） 14 時～ 17 時
中野サンプラザ（東京都中野区／中野駅北口徒歩 1 分）
第一部の基調講演では私、竹内幸次が「インターネットマーケ
ティングの今後と中小企業での効果的活用法」を講演します。
第二部には参加企業 1 分間プレゼンがあり、第三部にはビジネス交流会もあります。東京都の新宿・中野・杉並・練馬区にて事業をされている方であれば誰でも参加することができるので、ビジネスネットワークづくりのためにぜひ参加ください。
申し込み先／東京商工会議所中野支部
http://event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-14280.html

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2007 ・ 11 ・ 14 （水）電子端末で差別化するタクシー
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市で起業塾の打ち合わせ、午後は横浜の元町ショッピング
ストリートで講演「商売に活かす IT 」をします。夜は川崎市の武蔵小杉の商業ビジョン作成委員会の仕事があります。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲毎年恒例の協同組合元町エスエス会向けに実践的な IT 活用
講演をします今日はタクシー内の情報端末についてです。仕事でタクシーに
は 1 日に 2 ～ 4 回は乗りますが、先日、乗った瞬間に客席の前にある情報端末に気づきました。

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そのタクシー会社では 2007 年 11 月上旬から付けているとのこと。横浜市の動物園ズーラシアの広告等の情報が流されています。横には QR コードも。
東京や横浜、川崎では 2007 年 12 月 3 日からタクシー料金が値上がります。初乗りが 660 円から 710 円に 50 円アップです。加算運賃を含めた値上げ率は 7.7 ％にもなると言います。
このような値上げとバランスをとって車内サービスを向上したのでしょう。また、タクシー会社は広告収入を得ることもできますから、これで収益を改善することを狙ったのでしょう。
今後もタクシー会社の差別化は進むと思います。そして次はタ
クシー乗り場で順番に乗るのではなく、顧客が車を選べるようになっていくでしょう。
中小企業経営の観点からは、差別化と価格アップによる付加価
値づくり、参考になることと思います。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲差別化の一環として車内で広告を流すタクシー会社
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 11 ・ 15 （木）

充実する横浜みなとみらい地区の商業施設
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県愛川町の中小企業のホームページのコンサルティン
グ、午後は相模原市の中小サービス業のコンサルティング、夜は川崎市武蔵小杉の商業ビジョン作成のコンサルティングをします。
今日は充実する横浜みなとみらい地区の商業施設についてです。三角形のおにぎり型した高層マンションの 1 階にある「ミッドスクエア」の本屋 TSUTAYA にはスターバックス
コーヒーが併設されています。この TSUTAYA は横浜では最大級の面積です。
そしてスタバ内には本格的なキッズコーナーがあるのです。ラ
ゾーナ川崎プラザ 2 階のスタバにも子供向けのスペースはありますが、 TSUTAYA と行き来できる本格的なキッズコーナー
ははじめてです。
キッズコーナーには購入前の書籍も持ち込めるのです。本を汚さないか…と心配にもなりますが、そのリスクよりも集客プラ
ス効果の方が高いということでしょう。
今年は紅葉・黄葉が遅れていますが、今の季節、横浜みなとみ
377

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

らい地区や山下公園前のイチョウ並木はとても美しいです。充
実する商業施設、魅力ですね。

▲紅葉が美しい MM21 地区の今

▲横浜 MM21 地区の TSUTAYA とスタバのコラボ店。キッズコーナーが人気
横浜みなとみらい 21 公式サイト
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http://www.minatomirai21.com/
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

380

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 11 ・ 16 （金）提案型営業と奉仕型営業を使い分ける─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県相模原市の中小企業のコンサルティング、午後は東京
都東久留米市の中小企業の SEO ・ PPC 広告コンサルティン
グ、夜は川崎商工会議所の夢づくり経営革新塾で講演「活力を生む社内組織と人事戦略」をします。
今日はマーケティング戦略、具体的には販売戦略についてです。御社では顧客に提案営業しようとしていますか？そうです
よね、今では多くの中小企業でも営業は押し込みではなく、提案による需要喚起、提案よるソリューション提供という認識があることと思います。
でも、提案型営業が有効である前提があるのです。それは売り手企業の方が顧客よりも知識的な優位性があるということ。
IT 系の業界ではぴったりと合います。
もし、顧客のニーズが掴みきれない、いつも変化する、顧客によってニーズが異なる等の場合、例えばホテル等のサービス業のような場合は、提案ではなく、次のタイプに変えてみるとよいでしょう。
奉仕型営業381

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

これは企業よりも顧客ニーズの方が変化が早いことを前提にして営業スタイルです。「提案」を前面に出すのではなく、「顧客のニーズを聞き取ること」を前面に出した営業スタイルです。
・何なりと申し付けください
・如何いたしましょうかのような言葉を使うのです。
顧客ニーズは常に企業変化よりも早い、という前提に立つのです。御社の営業スタイルの 1 つに加えてみてください。
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2007 ・ 11 ・ 17 （土）埼玉県寄居町の風景─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒い朝です。今日は神奈川県三崎の中小企業のコンサルティン
グ、午後は神奈川県津久井の中小企業のネット受注コンサル
ティングをします。
今日は休日的な話題です。
経営革新塾の講師で埼玉県の寄居町に 10 月から約 2 ヶ月間、定期的に通っています。全国最多の 90 名が参加する経営革新塾です。凄い熱気です。

384

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ 90 名が参加する寄居町商工会のよりい経営革新塾。終盤なのにこの参加率は凄い
何度も寄居町に通ううちに、寄居町の夕陽の風景がとても好きになりました。秩父鉄道が寄居駅に着くと、風には音があり、風には香りがあり、風には強弱があることを感じることができます。

▲秋晴れの寄居駅からの風景。ホームを歩く人の足音が聞こえる
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 11 ・ 18 （日）川崎市の有形文化財・久地円筒分水─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は新聞社から依頼を受けた新春号の原稿を執筆します。
今日は歴史ある街道と文化財についてです。先日、 2008 年 5月からの川崎市の起業塾「商人デビュー塾」の打ち合わせに武蔵溝ノ口に行きました。その時に、近くの久地円筒分水（くじえんとうぶんすい）に行ってきました。
久地円筒分水は国の有形文化財に登録されています。正式には「二ヶ領用水久地円筒分水」と言います。
円筒分水とは、円筒状の設備の中心部に用水を湧き出させ、円筒外周部から越流、落下する際に一定の割合に分割される仕組みのことです。川崎の久地以外にも見られます。
このように日ごろ行く比較的に近所にも、文化財ってあるもの
ですね。

387

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲久地円筒分水。武蔵溝ノ口駅から徒歩 15 分ほど▲現在は修復工事中。桜が咲く頃には綺麗に整備されることでしょう
388

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

久地円筒分水（ウィキペディア）
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%B9%85%E5%9C%B0%E5%86%86%E7%AD%92%E
5%88%86%E6%B0%B4
久地円筒分水（川崎市）
http://www.city.kawasaki.jp/88/88bunka/home/top/stop/zukan/z0036.htm
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2007 ・ 11 ・ 19 （月）プロフェッショナルという職業─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業の経営革新コンサルティング、夜は埼玉県の寄居町商工会で経営革新塾で講演「経営革新のフォローアッ
プ」をします。今日で寄居町での経営革新塾はファイナルです。
今日はプロの姿勢やオーラ、時間術についてです。
先日、講演で四国徳島県に行った際の帰りに飛行機に、大変著
名な女性芸能人が私の斜め前に座っていました。そして、その前の席には偶然にもお笑い系の中堅（失礼！）クラスの女性芸
能人が。
その中堅芸能人が著名芸能人の同乗を知ると、すぐに飛行機内で膝を床について、満面の笑顔で挨拶をしていました。感動しました。
・目上と思う人よりも、自分の目線を下にするために、飛行機
内でひざまづいた
・挨拶は言葉でするものではなく、体全体でするもの
そして、飛行機内では常にマスクをつけて（風邪予防のため）
391

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

台本に目を通す。芸能人ってマスクをつけても目からオーラが出ているのですよね。台本を読む姿は後からでもプロの本気を感じました。
その中堅芸能人はお笑い系。テレビ等の表舞台では見られない
プロの努力する姿に触れました。
私も中小企業診断士のプロに徹したい。言葉を交わさなくても、私の姿勢だけで人を感動させられる人になりたい。
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2007 ・ 11 ・ 20 （火）首後ろをホカロンで健康資産価値を高める
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
この時間、まだ暗いです。今日は中小企業基盤整備機構の商業活性化アドバザーとして広島県東広島市の商店街へのコンサル
ティングをします。テーマはホームページによる情報発信です。 21 時からは川崎市の商店街で商業ビジョン作成のコンサ
ルティングをします。長い 1 日です。
今日は冬の健康法についてです。ここのところ寒い日が続いていますよね。昨夜は埼玉県寄居町に 21 時までいましたが、秩父鉄道を待つ時間も相当に寒さを感じました。
昨年の冬からしていることですが、私は昨日から首の後ろをホカロンで温めるようにしています。 Y シャツ内側のブランド
ロゴのあたりにミニホカロンを貼るのです。寒さは防げるし、血行はよくなるし、効果は高いです。
先日、ドラッグストアに行ったら、首に巻くカイロホルダーも売っていました。今年の冬は相当に寒くなるとうい予報も出ています。
中小企業にとっては経営者の健康は重要な資産です。健康資産
価値の維持・向上のため、首後ろホカロン、お試しください。
394

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

効きますよ。でも、低温やけどには注意。
では、広島に行ってきます！
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6396

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 11 ・ 21 （水）ノートパソコンのバッテリーマネジメント
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
東京あきる野市の中小商店のコンサルティング、午後は東京の中野サンプラザで東京商工会議所主催の東京商工会議所 130
周年記念事業プレイベント「ビジネス交流会」で講演「インターネットマーケティングの今後と中小企業での効果的活用
法」をします。夜は東京の町田商工会議所の商いネットショッ
プ実践研究会で講演「広報・コミュニケーション／メールマガ
ジン・ブログ・ SNS の活用方法」をします。

397

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲東京商工会議所主催でネットマーケティング講演をします
今日はノートパソコンのバッテリーのメンテナンス（機能維持）についてです。どこでも仕事派の私はノートパソコンを愛用しています。 ThinkPad です。 ThinkPad 以外のノートパ
ソコンでは今のような仕事はできなかったと思うほど、
ThinkPad はよくできた仕事の相棒です。
バッテリーは車で言えばガソリンのようなもの。切れたら仕事はできません。また、購入時に比べてバッテリーの持ちが悪く
398

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

なったと感じている経営者も多いことでしょう。
バッテリーには種類があり、一概には言えないのですが、私は
以下のような工夫をしてバッテリーを長持ちさせています。
・新しいバッテリーは 100 ％充電と完全放電（残 0 ％）を 3 回繰り返してから使い出す・ 50 ～ 100 ％を繰り返すことが続いた時には、一度 0 ％にまで完全放電する・完全放電後、パソコンから 1 時間ほどバッテリーをはずし、自然に温度を下げる
・パソコンに取り付けて、一気に 100 ％まで充電する
こうすると比較的に長持ちします。お試しください。

▲ノートパソコンのバッテリーは使用方法によっては長持ちする399

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

ThinkPad の バ ッ テ リ ー を 長 持 ち さ せ る 方 法 に つ い て（ Lenovo ）http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/
Sylphd03.nsf/jtechinfo/SYJ0-0023B00
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6401中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 11 ・ 22 （木）横浜関内の IT 経営革新塾に参加しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県中小企業再生支援協議会で再生企業のフォローアッ
プ、午後は川崎市の商店街空き店舗アイデアコンペ事業の審査員の仕事、夜は川崎商工会議所の夢づくり経営革新塾で講演「経営者に必要な IT 活用」をします。
今日は横浜で行う IT 経営革新塾の案内です。主催は組合支援のプロである神奈川県中小企業団体中央会です。
第 1 回 2007 年 12 月 12 日（水 ) 13:30 ～ 16:30
第 2 回 2007 年 12 月 19 日（水） 13:30 ～ 16:30
第 3 回 2008 年 01 月 15 日（水） 13:30 ～ 16:30
私も第 1 回の講師として講演「 Web による販路拡大～ｅ - コ
マース」をします。
対象は神奈川県中小企業団体中央会の会員と中小企業者ですから、ぜひご参加ください。
IT 活用経営革新塾のご案内（ビジネス BLOG ＠神奈川中央会）
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/402

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6404

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2007 ・ 11 ・ 23 （金）建設が進む新横浜の駅ビル─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今週は
1 日 3 本の仕事が連日あり、楽しく仕事させて頂きました。各
地の皆様、ありがとうございます。私は仕事が栄養ですから、
嬉しくて嬉しくて。
今日は休日的な話題です。
この写真は今、横浜の自宅窓から撮ったものです。新横浜北口
は整備が進んでいますが、その中心は駅ビルです。
地上 19 階、地下 4 階建て、高さは 75 メートルにもなる予定です。工事は 2008 年 2 月末までですから、 2008 年春ごろにはショッピングセンターやオフィス、ホテル等が複合した魅力的なビルになることでしょう。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲高島屋、三省堂書店、ビックカメラ等がテナント出店して2008 年春にはオープン予定／竹内自宅から撮影▲新横浜の象徴でもあるプリンスホテルと406

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ちなみに今日の富士山
新横浜駅ビルブログ
http://snyk.com/eki/
横浜市都市整備局

鉄道事業課

新横浜駅再整備

http://www.city.yokohama.jp/me/toshi/dcond/shinyoko/station/index.html
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2007 ・ 11 ・ 24 （土）安心食材に拘ったキッズ本格レトルトカレー─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜はいい天気です。今日は埼玉県商工会連合会の創業塾で講演「開業計画書の作り方と発表～開業計画書の作成演習とプレゼンテーションの仕方～」をします。

▲大宮ソニックシティビルで起業予定者向けに 3 時間講演します409

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今日は安心食材を使った食品についてです。日本のトレンドの
1 つには「安全価値のアップ」があります。治安の面も、ネットの面も、交通も、そして食品も。
食品面の安全性をとことん追求した中小企業があります。東京渋谷区の株式会社食品企画です。
先日、ある交流会で経営者とお会いしたのですが、その徹底ぶりに感動しました。人気商品は数多くあるのですが、とくにカレーは有機・低農薬野菜、無添加食品の会員制宅配サービスで有名な「らでぃっしゅぼーや」で一番人気とのこと。
はやり経営の中核価値は真面目さ、安全重視、コツコツ、本業
一筋、これですね。

▲大人気のキッズ本格レトルトカレー。原材料は国産にこだ
わっている
410

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株式会社食品企画
http://www.shokuhin-kikaku.co.jp
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2007 ・ 11 ・ 25 （日）ジープに感じる新鮮なアナログ的魅力─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎の中小企業のマーケティング展開のコンサルティングをします。
今日はアナログの魅力についてです。先日、中小企業のコンサル後、経営者が駅まで送ってくれました。車はなんとジープ。
三菱ジープです。
今では乗用車の IT 化も進んでおり、多くが自動化していますが、ジープは究極のアナログ的自動車です。オートマチックではなく、手でギアを変えるミッション方式、手でボタンを操作する温風等、自分で操作している感がとても新鮮でした。
自動化、効率化の一方で置き去りになってきたアナログ、自分で操作する喜び。中小企業の商品開発のコンセプトには、ぜひ、このような魅力も加えていきたいものですね。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲自分で操作している感覚が心地よい。自分が車に乗せられているのではなく、自分が運転しているという喜び
三菱・ジープ
http://www.asahi-net.or.jp/~rf7k-inue/izen/no-6/
jeep/jeep.html#jp-siyo
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2007 ・ 11 ・ 26 （月）「広報活動に有効なブログ」を執筆
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県茅ヶ崎の中小企業のネットショップコンサルティン
グ、午後は川崎市の商店街連絡協議会の仕事、夜は東京練馬区の商店街のホームページ運営のコンサルティングをします。
今日は私が執筆した原稿の掲載のお知らせです。社団法人日本
経営協会の NOMA 経営情報誌オムニ・マネジメント 2007 年
12 月号に執筆原稿「広報活動に有効なブログ」が掲載されました！
日本経営協会との付き合いは、私がサラリーマン時代の、もう20 年も前からです。小さな上場会社で広報マンをしていたので、 NOMA からは様々なことを学ばせて頂きました。
その経緯から、中小企業診断士で独立後も時々声を掛けて頂いて講演や執筆をさせて頂いています。
中小企業経営の観点からブログのコンサルティングを多数しておりますが、この原稿は中小企業に限らず、大企業も意識しながら執筆しています。目に触れることができる皆様はぜひ、ご覧ください。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ NOMA 日本経営協会のオムニ・マネジメント 12 月号に掲載されました関連記事
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2007 ・ 11 ・ 27 （火）酸素サプリメントが売れる時代
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人神奈川中小企業センター主催の経営革新支援研修で講演「戦略マップ､ 自社の重要成功要因､ 成果指標等の見直しと社
内コンフリクトの解消」をします。夜は川崎市の中小企業の経
営革新計画承認企業へのコンサルティングをします。
今日は斬新な新規カテゴリー商品についてです。先日コンビニに行った際、人気の商品がありました。スプレー缶に入った話
題の酸素缶「 O2 supli 」です。 2006 年 5 月から発売しているのですが、コンスタントに売れているようですね。
のんびりしたい時の「なごみカン」、残業やフィットネス時の「カラダカン」、リフレッシュしたい時の「頭脳カン」の 3 種類があります。 1 回 2 秒の吸入で約 35 回使うことができて600 円です。
健康志向のみならず、元気志向の時代ですね。サプリメントに頼りすぎることはよくありませんが、ここぞ、という時には摂取することもよいと思います。
経営者の方はぜひお試しください。時代の変化や「今」を実感できることでしょう。
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲酸素も缶で摂取する時代。 600 円で 35 回使用できます
セブンイレブン 酸素缶・酸素水のご紹介
http://www.sej.co.jp/shohin/sanso0605.html
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2007 ・ 11 ・ 28 （水）川柳トイレットペーパーを書店で販売─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業のコンサルティング、午後は横浜元町
ショッピングストリート（協同組合元町エスエス会）の IT 講
習会で講演「商売に活かす IT 」をします。夜は東京秋葉原の東京都中小企業振興公社の若手商人研究会で講演「 WEB 戦略の仕上げは CRM （顧客管理）！」をします。
今日は販路開拓についてです。中小企業では常に課題ですよね。
先日、横浜そごう内の大手書店にありました。 TOTO のトイ
レ川柳のトイレットペーパーが。川柳ですから読み物。読み物
だから書店という発想です。
トイレットペーパーを買うつもりで書店に行く人はいないと思いますが、レジ横に置かれると、その話題性から、ついつい買ってしまいますよね。
御社の商品、当たり前のお店やルートで売る以外にも、「なるほど」と思わせるお店やルートで売ってみませんか？はっと思う販路を開拓してみましょう。

422

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲大手書店で売られるトイレットペーパー
TOTO ：第 3 回 トイレ川柳入賞作品発表 2007 年
http://www.toto.co.jp/News/senryu/index03.htm
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2007 ・ 11 ・ 29 （木）愛知県刈谷商工会議所での講演─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県津久井の中小企業のブログ活用コンサルティング、午後は横浜市の中小製造業のコンサルティング、夜は神奈川県津
久井町商工会で講演「逸店ブログネットワークを作ろう！」をします。

▲相模原市津久井でブログ講演します
今日は愛知県での講演の案内です。
日時： 2007 年 12 月 7 日（金） 14 時～ 16 時
場所：刈谷商工会議所（愛知県刈谷市新栄町 3-26 ）425

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テーマ：顧客を呼び込む！ホームページ作成術
書籍等では書かれていない独自のアプローチで中小企業に最適なホームページ作成・運用・ SEO 術に関して講演します。
参加できる地域の中小企業の皆様はぜひご参加ください！
申込先／刈谷商工会議所
http://www.kariya-cci.or.jp/
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2007 ・ 11 ・ 30 （金）相模原で楽しい IT 講演をします─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜のスプラム事務所での打ち合わせ、午後は東京赤坂の仕事、夜は川崎商工会議所の夢づくり経営革新塾があります。川崎での革新塾は今日が最終回です。
今日は神奈川県の相模原商工会議所での IT 講演の案内です。
2007 年 12 月 1 日（土） 11 時 30 分～ 13 時 00 分
テーマ：ＩＴが拓く！！中小企業の今と未来
場所：相模原市立産業会館
事業展開上ですぐに使える情報が満載された内容です。常に中小企業の観点から話します。無理なく、その日から実施できる
IT 活用法ですから、楽しいですよ～。
経営者、起業家、一般の方、誰でも参加できますから、明日土
曜日は相模原へ！
申込先／ IT 経営キャラバン隊 in さがみはら
http://www.sankai06.jp/event/index.html
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2007 ・ 12 ・ 01 （土）神奈川県津久井の紅葉─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原商工会議所の IT 経営キャラバン隊 in さがみはらで講演「ＩＴが拓く！！中小企業の今と未来」をします。中小企業のみならず一般市民も対象していますので、ぜひご参加くだ
さい。

430

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲相模原商工会議所での講演です。難しくない IT の楽しい面を講演します
今日は先日相模原市津久井町に行った時にバス内から撮影した
津久井の紅葉の写真です。曇天でしたが、やはり紅葉って綺麗
ですよね。

431

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この土日が旬かもしれません。道志川沿いの青根にある温泉「いやしの湯」につかりながら津久井の紅葉を見に行くのもオツなものです。

▲三ヶ木（みかげ）交差点近くで432

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲城山ダムから見た風景
いやしの湯
http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/keizai/tkeizai/shisetsu/html/090754.html
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2007 ・ 12 ・ 02 （日）東京有楽町の紅葉と ITOCiA─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。スプラムの竹内幸次です。師走の日曜日
は何か忙しいですね。先週も沢山コンサルと講演をしました。
今日は来週のコンサルティングの準備をします。
今日は東京有楽町についてです。先日赤坂の TBS に行った際に途中の有楽町で撮影したものです。東京駅周辺は新丸ビルの竣工以降、次々と大人の街らしい施設がオープンしていますね。

▲東京有楽町の黄葉。 11 月 30 日午後撮影したものです435

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲有楽町駅前に 2007 年 10 月 12 日にオープンした ITOCiA／イトシア。大人の品揃え
有楽町 ITOCiA ／イトシア
http://www.itocia.jp/
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2007 ・ 12 ・ 03 （月）石川県金沢市で経営革新講演をします─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人広島市産業振興センターと広島商工会議所が主催する経営者・経営幹部のための IT 活用販路拡大研究会で卸売業者のネット販売に関するコーディネーターをします。
今日は石川県金沢市での経営革新講演の案内です。
日時： 2007 年 12 月 11 日（火） 13 時 30 分～ 16 時 00 分
会場：石川県地場産業振興センター（金沢市鞍月 2 － 20 ）主催： ( 財 ) 石川県産業創出支援機構

共催：金沢商工会議所
テーマ：経営革新で販路拡大を目指そう！
講師：株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士
事例をふんだんに入れて、元気になる講演をします。石川県の中小企業経営者の皆様はぜひ参加ください！
申込先：石川県産業創出支援機構
http://dgnet.isico.or.jp/etc/view.phtml?uk=00028780
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2007 ・ 12 ・ 04 （火）タクシー値上げと期待するサービス─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は寒い朝です。今日は川崎市南部市場の仲卸業者の診断、午後は横浜の中小企業のネット戦略や経営革新のコンサルティング、
夜は川崎商工会議所で経営革新のコンサルティングを 3 社にします。講演ではなくコンサルの 1 日です。
今日は昨日 2007 年 12 月 3 日から東京や横浜で値上がりしたタクシーについてです。私も昨日朝乗りました。
私：お客さんの反応は如何ですか？
運転手：まだ 2 人目だから分からないなぁ
私：値上げの理由には運転手の待遇改善があるとのことですが、運転手さんの賃金や収入は上がるのですか？
運転手：いやー上がりませんよ。値上がりするとお客さんはタ
クシー利用を控えるでしょ。結局は単価がアップしても回数が減ってしまってはねぇ…。
以前は 100 円ほどの初乗り額アップもあったらしいのですが、
今回は 50 円。運転手の予想では 3 ヶ月もすると客足は戻るだ
ろうとのこと。
横浜地区では規制緩和で一気に 1,000 台ほどのタクシーが増440

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

えたとのこと。規制緩和の本来の目的は競争を誘発して多様なサービス業態を誘発することにあったはず。
しかし、タクシー業界のサービスの多様化はまだまだ甘いように感じます。完全禁煙になったことは協会等の団体としてのこと。もっともっと各社が知恵を出して差別化して欲しいと思います。
・朝と夜で、タクシー車内の香りを変えてみる
・運転手が民放ラジオを大音量で掛けるのではなく、車内のラジオ番組を顧客が選べるスイッチを乗車席につける
・電子マネーへの対応を徹底する・カーブやブレーキングのプロになる・パソコンの AC アダプター電源を貸し出す
思いつくものでも、まだまだタクシー業界が取り組むべき課題は多いように思います。

441

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲初乗りは 660 円から 50 円値上がりして 710 円になった▲値上がり後 2 人目のレシート（領収書）

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2007 ・ 12 ・ 05 （水）本日 TBS ラジオで CSR を説明します─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
神奈川県小田原市の中小製造業のホームページコンサルティン
グ、午後は横浜市中央卸売市場内の仲卸業者へのパソコン活用
コンサルティング、夜は川崎商工会議所で経営革新のコンサル
ティングが 3 社あります。
今日は私の TBS ラジオ出演のお知らせです。
本日 2007 年 12 月 5 日（水） 14 時 25 分ごろ
TBS ラジオ（ 954kHz ）ストリーム内の「いきいき企業応援隊」
テーマ「 CSR に取り組もう！」
今まで大企業を中心に行われてきた感がある CSR （ CSR ＝
Corporate Social Responsibility ＝企業の社会的責任）ですが、徐々に中小企業にも普及してきました。
中小企業にとっての CSR の意義や効果、取り組み方に関して話します。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きくださ
い！
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2007 ・ 12 ・ 06 （木）2007 年ヒット商品番付に見るトレンド─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市で開業者の事業計画書の診断、午後は横浜市中央卸売市
場内の仲卸業者へのパソコンコンサルティング、夜は神奈川県
相模原市城山町で電子マネー研究会のコンサルティングをします。
今日は先日発表された日経 MJ ヒット商品番付についてです。
私は 1995 年に中小企業診断士で独立してからは毎年ヒット商
品の動向に興味を持っています。
2007 年は上半期に売り出された商品等が年間でも上位を占める等、下半期の新商品等が不振でした。また、特筆すべきは、番付にランキングされている商品数自体が例年になく少ないということ。消費に安定的な力強さがない中で、企業が消費者のニーズを掴むことが難しくなってきているのですね。
1 位の任天堂 Wii のヒットは凄かったですね。コア技術自体は最先端ではないものの、その技術の使い方が斬新で素晴らしい。家族で楽しむシーンをテレビコマーシャルに使う等、完全に「ゲーム機」の領域を超えて、日常生活に溶け込む 1 つのツールになったと思います。

447

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

ヒット商品番付から、中小企業経営の観点からは、以下の認識を持ちましょう。
・技術で差別化しなくても、市場創造で差別化できる・家族単位がここ数年のキーワード
・同じ製品でも用途開発で業績を伸ばすことができる▲例年に比べてランキングされたヒット商品の数自体が少ない448

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6…
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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6450中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

2007 ・ 12 ・ 07 （金）IT 経営キャラバン隊の課題─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は愛知県の刈谷商工会議所で講演「顧客を呼び込む！ホームペー
ジ作成術」をします。

451

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲経営の観点から 2 時間講演します。 WEB デザインも SEO
もドロップシッピングも話します
今日は IT 経営キャラバン隊についてです。各地にキャラバン
バスが訪問して IT の普及に努力しています。
私も先日、キャラバン隊の一環で Web 系の講演をしました。
452

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

講演に集まった中小企業の皆様がそのままキャラバン隊のバスに入り、具体的な IT 導入に関して体験することが好ましかったのですが…。
中小企業経営の観点からは、以下があるとよいのでしょう。
・バス内のパソコンをインターネット接続する／今や IT は
Web まわりなしには語れません
・バス内で説明する人は経営が分かる IT コーディネータさん
等にする／経営者はパソコンを欲しいのではなく、パソコンから得られる経営効果が欲しいのです
・中小企業の IT 活用効果を具体的にパネル等で掲示する
IT キャラバン隊が今後も大きな成果をあげるよう改善努力を重ねたいものですね。

453

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲ IT キャラバン隊のバス。このバス内でノートパソコンが 5～ 6 台あります（全部 Windows Vista …）▲相模原商工会議所での IT 経営のイベント。私も講演しました！
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ただ今名古屋への新幹線内です─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
こんにちは。スプラムの竹内幸次です。新幹線内からのブログ
投稿です。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲今の富士山です！

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2007 ・ 12 ・ 08 （土）

靴磨きの達人から“プロ”を体験する─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は気持ちよい快晴です！今日は今後の講演レジュメを作ります。
今日はプロの技に関してです。私が靴が好きです。東京ミッドタウンや新丸ビル等がオープンした際にはまずは靴屋に行き、品揃えを見て顧客層を想定します。
横浜そごうに行くと靴売り場に直行。ニタニタ笑いながら靴を見て、手にとっています。買いもしないのに店員とよく話します。でも横浜そごうには私が愛用するステファノブランキーニ
は置いていないのですよね…。置けば必ず売れるに。
横浜そごう靴売り場前で靴磨きの達人が靴の磨き方を伝授していました。誰でもできる分野を職業にしている人。相当な専門性とプロ意識がないと食ってはいけないでしょう。
え？こんな商売が成り立つの？と思う分野でちゃんと成功している人から学ぶことって多いものですよね。

458

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲靴磨きの達人。汚れを落としクリームで磨く459

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲私もカジュアル向けの革靴を 1 つ購入。これから磨きます関連記事
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2007 ・ 12 ・ 09 （日）横浜みなとみらい地区のマンション─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は
今日も快晴です。
今日は横浜の写真です。私は仕事で横浜市中央卸売市場の本場に行くことが多いのですが、横浜みなとみらい地区の高層マンション群を横から見てみました。
見る角度によるのですが、かなり密集していますね～。“マンションの壁”状態です。やはり少し建ち過ぎを感じます。開放感ある横浜が…。んーもったいない。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲横浜市中央卸売市場から見た MM21 地区の高層マンション。
左側が海。密集してます
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2007 ・ 12 ・ 10 （月）

嬉しい経営革新計画の承認
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京田町の創業サポートセンターでネット販売のコンサルティ
ング、午後は神奈川県小田原の中小企業のネット戦略のコンサ
ルティング、夜は横浜で女性起業家のビジネスプランへのコン
サルティングをします。
今日は経営革新計画の承認についてです。中小企業新事業活動促進法という法律に基づくもので、各都道府県知事が中小企業の新たな事業活動計画について承認します。
先日、川崎市の中小製造業の計画が承認されました！日本一承認を得ることが厳しいと言われる神奈川県での承認は本当に価値があることです。その中小企業の経営者とともにニコニコ
笑って喜びました。
全国には 29,770 の計画が承認されています（ 2007 年 9 月末現在）。まだまだ中小企業数からすれば少ないものです。
御社も経営革新に挑戦しみませんか？社内外へのプラス効果は大きいものです。

465

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲日本一厳しいと言われる神奈川県での計画承認。コンサルする私も嬉しい瞬間です
経営革新支援（中小企業庁）
http://www.chusho.meti.go.jp/keiei/kakushin/index.
html
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2007 ・ 12 ・ 11 （火）Google Earth に写真を登録しよう─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は
石川県金沢市の財団法人石川県産業創出支援機構で講演「経営革新で販路拡大を目指そう！」をします。

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6▲石川県で 2.5 時間の経営革新講演をします
今日は Google Earth への写真登録についてです。 Google
Earth はあっと言う間に中小企業にも普及しましたよね。最近では 3D 表示される建物も増えてリアル度が増しています。
Google Earth は見ているだけでも楽しいのですが、自らが写
469

中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

真を登録すると尚、楽しいですよ。 Google Earth 上で水色の玉やカメラのマークをクリックするとその地点の写真が表示されます。
中小企業では以下のような使い方をしてみましょう。
・地域資源の観点から地元の観光地やにぎわうスポットを撮影
して Google Earth に登録する
世界中から見てもらえる Google Earth に地元の写真が載る
ことは本当に嬉しいことです。
御社も地域の魅力を発見して、 Google Earth に写真を登録
しましょう！私も何点かの写真を Google Earth に登録しています。
では、飛行機で石川県へ行ってきます！

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中小企業診断士 竹内幸次 ブログ集 6

１冊で印刷できる最大ページ数を超えました。
▲私が登録した写真。お馴染みのGoogle Earth に自分で写真を登録することができる
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TBS ラジオ第 1 水曜 14:25 「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html
株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 Takeuchi Koji
中小企業診断士 経営士 イベント業務管理者
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