（別紙４）

令和3

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号1670103496

法人名（有）緑の丘事業所名グループホームみどりの丘

所在地

富山市開発２４６番地

自己評価作成日 令和３年６月１５日

事業所の理念である思いやりと微笑みと優しさをモットーに、コロナ禍の中でも楽しく自分らしく過ごすことができるような支援を心掛けている。

評価結果市町村受理日 令和3年9月16日【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先・個別のおたよりとして、２か月に１回、利用者の笑顔いっぱいの写真や近況を書いたものを家族に送っている。ご家族等のキーパーソンの方だけではなく、その方の兄弟など面会に来てくれる人全員に送り好評を得ている。
・アットホームで温かい雰囲気や、吹き抜け天井で解放感いっぱいの静かな所で、利用者さんも庭で出来た野菜の収穫をするなどケアの温かさが伝わる。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社会福祉法人富山県社会福祉協議会
富山県富山市安住町5番21号

令和3年7月16日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている58（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした59 表情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔62 軟な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある
2. 数日に１回程度ある○
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない

項目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所65の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）
66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う
職員から見て、利用者の家族等はサービスに68 おおむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと3. 家族の１/３くらいと○
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに○4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている
3. あまり増えていない○
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

グループホームみどりの丘

自己評価および外部評価結果
自己外部

項目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1

2

3

4

（1） ○理念の共有と実践
法人理念に基づき事業所の目標「思いやりと地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 玄関とフロアの見えるところに理念を掲げて 微笑みと優しさ」を玄関やフロア内に掲示し、念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して いる。入職時には、理念について必ず話をし 職員が確認出来るようになっている。申し送ている。
実践につなげているり時にも職員全体で唱和し、共有に繋げている。
（2） ○事業所と地域とのつきあい
コロナ流行前は町内の総会や神社の掃除な利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 地域の幼稚園や保育園からの訪問や地域 どにも参加し、保育園との交流、ボランティアよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 のボランティアの受け入れや依頼を行って を招き演奏会を開いていたが、現在は出来ていたが、昨年より新型コロナウイルス感染症
流しているいない。コロナ禍が落ち着いたら再開したいが流行しているため出来ていない。と思っている。
地域の方が来所されたときや地域行事に参○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の 加した際に、ご利用者様やホームのことの人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて 話をするようにしている。昨年より新型コロ
ナウイルス感染症が流行しているため出来活かしているていない。
ホームでの様子や会議開催した時点での悩みを 同一法人で近くにある「グループホームこちどり」 運営推進会議録を郵送するのみのため、（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、 議題として話している。地域の方の参加を増やし と合同で運営推進会議を行っていたが、現在は法 それに対する質問事項や要望などを聞き評価への取り組み状況等について報告や話し合 たいと思い演奏会などと同時開催するなど工夫 人内で話し合った事を２ヶ月に１回、議事録を自治 取ることが出来ていない。意見の反映がいを行い、そこでの意見をサービス向上に活かし している。昨年から新型コロナウイルス感染症が 会長、民生委員、地域包括支援センター、富山市 出来る仕組みの構築や、家族、地域の方流行しているため、書面で報告している。
介護保険課、家族に郵送している。運営推進会議 にも伝わるよう情報の共有方法を検討、ているが開催されていた時も地域の方や家族の参加が 工夫しすすめていけるよう期待したい。
あまり出来ていない。

56（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 介護保険制度の不明点があれば、随時連の実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝 絡・相談している。
えながら、協力関係を築くように取り組んでいる（5） ○身体拘束をしないケアの実践

マニュアルを作成し、全職員で理解を深める 職員に年齢幅があるため、管理者はマニュアルを代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基 ように努めている。ご利用者様の安全確保
準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理 のため、やむを得ず出入口の施錠やセン解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケア サーの利用をすることがあるが、ご家族の方には事情を説明している。に取り組んでいる

7

利用に関する不明点等の確認を行い、協力関係を築いている。

見るだけではなく、事例に基づき誰もが理解しやすいように説明し、研修に繋げている。スピーチ
ロック（言葉の拘束）に関しては、その都度職員に指導している。また、利用者の出入り口や外フェンスの施錠は契約時家族に説明している。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法につい 入浴や更衣、トイレ誘導時に全身観察を行て学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で いアザや傷がないか確認している。チェック表を作成している。の虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

2

グループホームみどりの丘

自己
89

外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 成年後見制度を活用されているご利用者様
後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 がいらしゃるので、今後も学ぶ機会を持って性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 いきたい。
援している○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や ご家族様に理解と納得をしていただけるよう家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行 に、話し合いの機会を十分に持つように努めている。疑問には随時対応している。
い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
苦情マニュアルを作成し、苦情届けを面会者名 月1回発行の「みどりの丘だより」では沢山の写真
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な 簿横に設置している。ご利用者様の小さな不満 を取り入れ利用者の表情を伝えたり、２か月に１ 利用者や家族から寄せられた意見らびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 から対応するように心掛けている。ご家族の方に 回利用者個別の便りも家族に送り、生活の様子を や、事業所の良い所、改善する所など
は面会時に必ず声をかけお話を聞かせていただ 家族に伝えている。しかし、苦情や要望に対応し、 検討した内容を広く周知することが望に反映させている
いていたが、新型コロナウイルス感染症が流行 ケアには反映されているが、他の利用者や家族に ましい。
してからは機会を作ることが難しくなっている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 申し送りや個別面談を利用して、職員の提案や要望を聞くようにしている。職員から相提案を聞く機会を設け、反映させている談があれば随時面談を行っている。
12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 個別に職員の話を聞き、職員の心身の状態務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい や家庭環境を把握し、配慮するように努めなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ ている。
条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実 研修の案内を掲示している。昨年より新型コ
際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 ロナウイルス感染症の流行や人員不足によの確保や、働きながらトレーニングしていくことを り、研修の参加は思うようにできていない。
進めている

14

○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 昨年より新型コロナウイルス感染症流行の会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 ため、交流を深めることが難しくなっている。
等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

3は周知できていない。

管理者もケアに入ることにより、他の職員と気軽に話すことが出来、職員からの要望や意見、提案が聞き取りやすい。法人代表者と共有しながら随時運営に反映されるよう努めている。

グループホームみどりの丘

自己外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係サービスを導入する段階で、本人が困っているこ 申し込み時や入居前に、ご本人様・ご家族と、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の 様と話をする時間を設け、不安が軽減され、安心していただけるよう努めている。
安心を確保するための関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っている 見学・相談・面談には柔軟に対応し、ご家族こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 様が初期の段階から気軽に相談していただ
けるように努め、信頼関係を築くようにしてづくりに努めているいる。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

18

ご利用者様が必要としている支援をご家族様と一緒に見極め、他のサービスや事業者の情報もお伝えしている。

○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 ご利用者様ができることを見極め、食事の準備や後片付け、洗濯物たたみなど声かけ暮らしを共にする者同士の関係を築いているをしている。ご利用者から積極的に「やらせて」と声がかかることも多い。

○本人を共に支えあう家族との関係
面会の際、ホームでのご様子を必ずお伝え
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 しているが、新型コロナウイルス流行のため本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 ご家族様の来所も減っている。現在は近況
えていく関係を築いているを写真付きで郵送し、お伝えしている。電話でご家族の話を聞くようにしている。
○馴染みの人や場との関係継続の支援
20 （8）
新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、友人本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場 や親類の方の訪問はほとんどない。電話をご利 コロナ禍で、馴染みの人の訪問は少ない。Web面所との関係が途切れないよう、支援に努めている 用者様に繋いだり、手紙をお渡ししたりしている。 会は整備されていないが、電話や訪問は可能と19なっている。しかし、ガラス越しでの対面なので、ご家族様とは扉越しの面会や電話にて随時対応
耳の遠い人には聞き取りにくいため同時に電話もしている。ご家族様との外出は感染防止のため取り入れ、馴染みの関係が途切れないよう支援に遠慮いただいている。
努めている。

21○利用者同士の関係の支援
気の合うご利用者様同士、一緒にレクリ
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せ エーションを楽しむことが出来るように支援ずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような している。ご利用者様同士が関われるように支援に努めている
これからも支援していきたい。

4グループホームみどりの丘自己22

外部

自己評価
実践状況
○関係を断ち切らない取組み
退居後の様子をご家族様や退居後に他施サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 設を利用されていれば施設に電話にて伺っ係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 ている。直接ご利用者様を尋ねることもあの経過をフォローし、相談や支援に努めているる。その際、ご家族様からご相談などあれば対応している。
項目

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
ケアプラン作成時には、担当職員がご利用者様 一人ひとりの思いや希望を聞き取り、ケアに生一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 の思いや意見を必ず聞き取り反映するようにして かしている。聞き取りが困難な場合は、日常生に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し いる。意思表示が困難な場合には、ご家族様や 活の様子や表情などから読み取り、全職員で職員から意見を聞き、本人の思いに近づけること 話し合い意見交換を行っている。また、家族かているができるように努めている。
らの要望や意見を聞いて検討している。
24○これまでの暮らしの把握
入居の際、ご家族様にセンター方式の記入にご一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 協力いただき、生活歴や馴染みの暮らしを職員境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 間で共有するようにしている。ご利用者様との会話の中から聞き取りをしたり、ご家族様に入居前めているの様子を伺ったりしている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する ケース記録を作成し、一日の過ごし方や状態、支援したことを記録している。記入した力等の現状の把握に努めている
記録を見て申し送りを行い、一人ひとりの状態把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
その人らしい生活を送ることができるように 介護計画の作成は、モニタリング担当者から本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 ご利用者様・ご家族様の希望を取り入れた の情報記録から、職員で話し合い意見交換について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 介護計画作成に努めている。課題などがを行っている。家族の要望や意見を取り入れそれぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 あった場合は、申し送りなどで随時検討・実 作成している。急変時や介護保険の更新時した介護計画を作成している施できるようにしている。に見直しを行っている。
○個別の記録と実践への反映
27
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を ケース記録に日々の変化・会話・行動・ケア個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら プランの評価を記入している。変化が見られた場合には、モニタリングやケアプランの見実践や介護計画の見直しに活かしている直しにつなげている。
28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ ご利用者様やご家族様から希望があった場に対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 合には柔軟に対応できるようにしている。昨な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる 年より新型コロナウイルス感染症が流行しており、外出を伴う支援はできていない。

5グループホームみどりの丘

自己
29外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 地域の方、ボランティアの方、介護相談員のし、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな 方に話をしていただいているが、昨年より新型コロナウイルス感染症が流行しておりでき暮らしを楽しむことができるよう支援しているていない。

入所時にかかりつけ医から協力医療機関に変更
30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得 毎月心療内科と内科のかかりつけ医の往診 された利用者もある。月1回、協力医と精神科医のが得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きな がある。入居前と同じかかりつけ医を希望さ 訪問診療があり、他の医療機関には家族が付き添って受診している。受診時は、事業所が作成しがら、適切な医療を受けられるように支援している れる方は引き続き受診できるよう支援してい た診療情報をかかりつけ医に渡しスムーズに情報る。必要時には歯科往診も対応している。
が伝わるようにしている。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 職員に看護師はいないため、管理者は主治
づきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え 医との連携を密にとり適切な対応をとることて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を ができるようにしている。
受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働
ご利用者様の状態については、かかりつけ利用者が入院した際、安心して治療できるように、 医と連絡を密にし、早急な対応ができるよう又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係 にしている。入院先には、サマリーなどで情者との情報交換や相談に努めている。あるいは、 報提供を行っている。ご家族様や入院先のそうした場合に備えて病院関係者との関係づくり 地域連携室を通して、病院スタッフと情報交換を行うよう努めている。
を行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い 事業所の方針としてターミナルケアは行って 入所時に看取りは行っていないことを説明し段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 いないが、可能な限りホームでの生活を継 ている。夜間帯は協力医、看護師の協力体でできることを十分に説明しながら方針を共有し、 続していくことができるように主治医・ご家族 制が築けていない。
地域の関係者と共にチームで支援に取り組んで 様と連携をとり、対応できるようにしている。
いる
32

34

利用者の状態が変わり、住み馴れたところで最期を迎えたいという本人や家族からの要望に応えるために、マニュアルを作成して全職員が研修を行う等、看取りに向けて協力体制を築くことが望ましい。

○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職 主治医と連携をとり、急変時の対応につい員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行 て学ぶようにしている。
い、実践力を身に付けている

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

年２回通報訓練・避難訓練を行っている。運営推 年２回、火災訓練を実施している。地震は同一法 水害時のマニュアルも作成し、全職員進会義開催時に実施し、地域の方にも参加して 人であるグループホームこちどりと合同で行って で研修を行い訓練を実施されることをいただけるよう努めているが、新型コロナウイル いる。水害時はこちどりが避難場所になるため、 期待したい。
スが流行してからはできていない。消防職員立ち 訓練を行う予定であったが、コロナ禍で中止となっ会い時には、水害や地震時の対応についてアド ている。終息すれば訓練を行う予定である。備蓄
バイスをいただいている。備蓄も行っている。
品は３日分程度準備出来ている。

6

グループホームみどりの丘

自己外部

項

自己評価
実践状況

目外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを かしこまった話し方をして欲しくないと言わ 一人ひとりの個性や性格を把握し、相手を思れるご利用者様もおられ、個々に合わせた いやる心で声がけや対応に努めている。
損ねない言葉かけや対応をしている声掛けを心掛けている。常にご利用者様への尊厳を念頭において対応している。
37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自 水分提供する際に、種類や温度を選んでい己決定できるように働きかけている
ただくなど、日常生活の様々な場面で利用者様が自己決定できるよう働きかけている。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 日課は決まってはいるが、食事の時間やレ人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように クリエーションの参加の有無などは、その方のペースや希望に合わせた支援を心掛けて過ごしたいか、希望にそって支援しているいる。

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように 新型コロナウイルス感染症流行中のため美容院へ出かけたり床屋さんに来所していた
支援している
だいてのカットが出来ない。ご希望される方には、職員がカットとカラーを実施している。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
食事の配・下膳、茶碗拭きは利用者様から 畑で採れた新鮮な野菜を使って料理を楽しま
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み 申し出があり日常的にしていただいている。 れている。職員は利用者と一緒に同じ食事をや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 天候を見てお弁当を作り外で食べる。お菓 並べて摂りながら利用者の姿勢など常に配や食事、片付けをしている子作りを行うなど、食への楽しみが増えるよ 慮している。コロナ禍から外食を控え施設内う努めている。
41

42で楽しめる工夫をしている。

○栄養摂取や水分確保の支援
水分摂取は１３００ｍｌ/日を目標にしている。
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 食事、水分とも提供するもの、提供する時間確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に 帯や場所などをご利用者様に合わせて変応じた支援をしている
え、必要量が確保できるように取り組んでいる。
○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 毎食後声掛けし、ご利用者様に合った口腔
人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ ケアを行っている。
アをしている7

グループホームみどりの丘自己評価
外部評価
自 外項 目己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
43 （16） ○排泄の自立支援
排泄チェック表にて個別の排泄間隔を把握し排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり ご利用者様の排泄の間隔などを把握し、の力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで 個々にあった時間にトイレで排泄ができるよ ている。トイレ誘導や介助にあたっては、きちんと戸を閉めるなど、利用者の尊厳やプライの排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている うに声掛け、誘導を行っている。
バシーに配慮している。
44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいるご利用者様の排便間隔を把握し、便秘の方には牛乳などの乳製品を提供するなど工夫している。排便については主治医に往診時報告、連絡を取りながら適宜整腸剤・緩下剤を使用することがある。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
入浴は３日に１回で午前８時から12時迄と決まっ
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を 入浴日と時間は決まっているが、拒否が楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 あった場合は無理強いせず清拭・更衣を支 てはいるが、利用者が入りたいときにいつでも入援している。他の日に入浴日を設けることも ることができる。拒否があれば日にちを変更したりめてしまわずに、個々にそった支援をしている
清拭、着替えを行っている。
ある。
46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

日中の活動量を増やし、良い睡眠がとれるように支援している。昼食後に休息の時間を設けているが、個々にあった過ごし方をしていただいている。

○服薬支援
かかりつけ薬局があり、処方があるときは薬一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 剤師より使用上の注意点や説明が必ずあ法や用量について理解しており、服薬の支援と症 る。記録に残したり申し送りにて共有してい状の変化の確認に努めているる。服用後、変化があった場合には主治医へ報告し指示を仰いでいる。
○役割、楽しみごとの支援
48
ご利用者様やご家族様からの情報やセン張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一 ター方式にて生活歴の把握を心掛けてい人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、 る。新型コロナウイルス感染症が流行して楽しみごと、気分転換等の支援をしているからは、外出を楽しみとしている方に散歩のみの支援しかできていない。
49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か 天気の良い日は散歩や外気浴に出ている。 コロナ禍から行動範囲を制限しているが、周けられるよう支援に努めている。又、普段は行け その他の外出は新型コロナウイルス感染症 辺の散歩や、玄関先での外気浴、野菜作りや花壇づくりなどを楽しまれている。
ないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 流行中のため全くできていない。
や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している
47

8

グループホームみどりの丘

自己
50

51

外部

項目

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し ご利用者様は基本的に、お金を所持しなており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 い。ご希望があれば、手元に持っていただいているが、ご家族様には、無くなる可能性持したり使えるように支援しているもあることを必ずお伝えしている。
○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 ご希望があれば随時対応している。ご家族のやり取りができるように支援をしている様から電話連絡をいただいたときに、ご利用者様につなぐこともある。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている
53

自己評価
実践状況

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

散歩中に、共同スペースに飾る花を探すことがご 共用空間には七夕飾り、貼り絵、ひまわりなどを飾り利用者様方の中で流行しており、一緒に探して 季節感を表している。和室で休んだり、ソファーで会話を楽しむ利用者の様子から、居心地の良さがうか飾っている。季節の飾り物をご利用者様と製作しがわれる。冬は掘りごたつでテレビを見てくつろいでている。フロアと居室には室温計を設置し、定期 いる。利用者と一緒に掃除機かけ、モップ掛けを行的にチェックを行い快適に過ごしていただけるよ い、共に居心地のよい共有空間づくりができるよう努う空調管理を行っている。
めている。

ご利用者様の個室がある。気の合う入居者同士で話ができるよう共用空間内での場所を作っている。ご利用者様がどなたかの部屋に集まって話をされることもあり、支援している。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
入居時、自宅で使っておられた物を持ってき 居室のベッド、冷房、防炎カーテンは備え付
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 て頂きたいと依頼している。自室に、ご家族 けである。が、タンス、布団、家族の写真、サしながら、使い慣れたものや好みのものを活かし との写真を飾る方、観葉植物を置いて育て イドテーブル、椅子などは各自持ち込み、利て、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしてい られる方などおられ、心地よく過ごしていた 用者が居心地よく過ごせるよう配置されているだけるように支援している。
る。
○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
55
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかるこ 各居室にネームプレートを表示、トイレなどと」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 主要なところには、ご利用者様に分かりやすい位置にいくつかの呼称でプレートを表示が送れるように工夫している
している。

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グループホームみどりの丘

（別紙４（２））

事業所名 グループホームみどりの丘

目標達成計画

作成日： 令和

３年

９月

１３日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号1

2

目標達成に要する期間

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

看取り介護について職員が前向きに身近なこととして捉えることができるようになる。

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看取りについては現時点では行っていない。利
用者様が体調不良や状態の重度化した際は職員から不安の声が聞かれることが多く、看取りに至っては未知の世界のことのように感じている職員が多い。

重度化、終末期ついて施設内研修を実施することで学ぶ機会を作る。看取りに対するマイナスイメージを払拭する。新型コロナウイルス感染症の終息後には施設外研修に職員が参加できる機会を設ける。

１２ヶ月

35

水害が発生した際の避難について避難の基準、避難場所までの誘導についてなど対応について職員間で周知、訓練できていないため不安がある。

全職員が水害時に、状況に合わせた行動をとることができるようになる。

水害マニュアルを作成し研修を通して周知する。新型コロナウイルス感染症終息後には水害を想定した避難訓練を実施し、動きについて確認する。

１２ヶ月

3ヶ月

4ヶ月

5ヶ月
注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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