2020年４月１日以降保険始期契約用

傷害総合保険をご契約いただくお客様へ

楽天損害保険株式会社

重要事項説明書

この書面では、傷害総合保険（交通傷害型）に関する重要事項（「契約概要」「注意喚起情報」等）についてご説明しています。
ご契約前に必ずお読みいただき、お申し込みくださいますようお願いします。
ご契約者と被保険者が異なる場合には、この書面に記載の事項を、被保険者の方に必ずご説明ください。

➡契約概要
保険商品の内容をご理解いただくための事項➡注意喚起情報
ご契約に際してご契約者にとって不利益になる事項等、特にご注意いただきたい事項

保険用語のご説明しおり

この書面で使用している保険用語のご説明です。なお、「ご契約のしおり（普通保険約款および特約）」にも保険用語のご説明が記載されていますのでご参照ください。

こ ご契約者（保険契約者）
ご契約の当事者（保険料を払い込みいただく方）で、保険契約上のさまざまな権利・義務を持たれる方をいいます。

た 他の保険契約等
傷害保険・傷害疾病保険・共済契約等をいい、いずれも積立保険を含みます。と 特約
普通保険約款に定められた事項を特別に補充・変更する場合、その補充・変更の内容を定めたものです。

は 配偶者
婚姻の届出をしていないが事実上婚姻関係と同様の事情にある方を含みます。

ひ 被保険者ご契約いただいた保険の補償を受けられる方をいいます。

ふ 普通保険約款
ご契約内容について、原則的な事項を定めたものです。

ご契約の内容は、保険種類に応じた普通保険約款・特約によって定まります。
この 書 面は、ご 契 約に関するすべての 内 容を記 載しているものではありません。詳しくは「ご契約のしおり（ 普 通 保 険 約 款 および 特 約 ）」を 弊 社 ホ ー ム ペ ー ジ（https://www.rakuten-sonpo.co.jp/）のWeb約款でご確認ください。
この保険では、紙による保険証券の発行は行っておりません。保険証券の代わりにご契約後に「お客さま専用ページ」で表示される「ご契約内容確認書」にてご契約内容の確認が可能です。

ほ 保険金事故が発生した場合に、弊社がお支払いする金銭をいいます。

保険金額
ご契約いただいた保険で保険金をお支払いする事故が発生した場合に、弊社がお支払いする保険金の限度額（補償限度額）をいいます。

保険料ご契約者が保険契約に基づいて弊社に払い込むべき金銭をいいます。

み 未婚

これまでに婚姻歴がないことをいいます。

このマークがついた項目は、「ご契約のしおり（普通保険約款および特約）」に記載されています。
この重要事項説明書に記載のない次の項目については、「ご契約のしおり（普通保険約款および特約）」をご参照ください。
●弊社にご相談いただきたいこと ●代理請求人制度●ご契約が無効となる場合●契約内容登録制度についてなど

1

ご契約前

契約締結前におけるご確認事項➡契約概要

1 商品の仕組み
サイクルアシスト［注1］の基本となる補償、自動セットされる特約（自動セット特約）
は次のとおりです。

基本となる補償

自動セットされる主な特約（自動セット特約）

ケガの補償

個人賠償責任補償特約

交通事故傷害危険のみ補償特約

インターネット等による通信販売に関する特約

交通事故によるケガを補償します。

しおり●普 通 保 険 約 款・特 約 一
覧表［注1］「サイクルアシスト」
は傷害総合保険の自転車向けプランのペットネームです。

クレジットカードによる保険料支払に関する特約保険証券等の不発行に関する特約

家族特約［注2］

家族特約（夫婦用）［注3］

長期保険特約［注4］

入院保険金、手術保険金および通院保険金支払対象期間短縮特約(180日)［注2］「ファミリープラン」のご契約に自動セットされます。
［注3］「カップルプラン」のご契約に自動セットされます。
［注4］
保険期間が1年を超えるご契約に自動セットされます。

通院保険金補償対象外特約

介護保険金補償対象外特約

被害事故補償補償対象外特約■上記以外の主な特約
自動セットされる特約（自動セット特 約）条件付戦争危険等免責に関する一部修正特約

2

2 基本となる補償および被保険者の範囲❶ 基本となる補償基本となる補償は、次のとおり構成されています。また、保険金をお支払いする主な場合およびお支払いできない主な場合は次のとおりです。詳しくは「ご契約のしおり（普通保険約款および特約）」をご参照ください。
保険金の種類

保険金をお支払いする主な場合によるケガに限ります。）（交通事故［注1］

死 亡
保険金

事故の発生の日からその日を含めて180日以内に死亡した場合に、死亡・後遺障害保険金額の全額をお支払いします。ただし、既に支払った後遺障害保険金がある場合は、死亡・後遺障害保険金額から既に支払った金額を差し引いた残額をお支払いします。

後遺障害保険金

入 院
保険金

手 術
保険金

保険金をお支払いできない主な場合⒈ 故意、重大な過失、自殺行為、犯罪行為
または闘争行為によるケガ⒉ 無免許運転・酒気帯び運転・麻薬などにより正常な運転ができない状態での運転中に生じたケガ⒊ 病気・心神喪失等を原因とする場合、およびこれらを原因としてケガをした場合事故の発生の日からその日を含めて180日（例えば、歩行中に病気により意識を喪失以内に身体に後遺障害が生じた場合に、後し転倒をしたためケガをした場合など）
遺障害の程度に応じて、死亡・後遺障害保険金額の４％〜100％をお支払いします。ただ ⒋ 地震もしくは噴火またはこれらを原因とする津波によるケガ
し、保険期間を通じ、死亡・後遺障害保険金額⒌ 戦争（テロ行為を除きます。）、暴動など［注2］が限度となります。
によるケガ
事故の発生の日からその日を含めて180日⒍ ピッケルなど登山用具を使用する山岳以内に入院した場合に、入院の日数に対して、登はん、ハンググライダー搭乗などの1日につき入院保険金日額をお支払いします。
危険な運動中のケガ・出産・早産を原因としたケガ病院または診療所において、ケガの治療の ⒎ 妊娠
けいため、手術を受けた場合に、次の手術保険金 ⒏ 頸部症候群（いわゆる「むちうち症」）、腰をお支払いします。ただし、1事故につき事故痛その他の症状を訴えている場合での発生の日からその日を含めて180日以内も、それを裏付けるに足りる医学的他覚の手術１回に限ります。
所見のないもの① 入院中に受けた手術：入院保険金日額×10 ⒐ 細菌性食中毒およびウイルス性食中毒② ①以外の手術：入院保険金日額×5など➡契約概要➡注意喚起情報しおり●傷害総合保険の補償内容［注1］
交通事故とは以下のものをいいます。
・運行中の交通乗用具（自転車、自動車、電車、バス、航空機、船舶等）との衝突、接触等の交通事故
・運行中の交通乗用具に搭乗している間の事故・乗客として駅の改札口を入ってから出るまでの駅構内における事故
・作業機械としてのみ使用されている工作用自動車との道路通行中の衝突、接触等の事故
・交通乗用具の火災による事故など［注2］
保険期間が1年を超えるご契約の場合は、各保険年度ごとに死亡・後遺障害保険金額が限度となります。

❷ 各プランにおける被保険者の範囲
家族構成は、保険金支払事由発生時のものをいいます。
プラン
個人プラン
カップルプランファミリープラン

本人［注3］

配偶者

その他のご家族［注4］

○−−○−

○
○

○

個人賠償責任補償特約における被保険者の範囲は、次のとおりです。
（プラン共通）○● 本人 ● 本人の配偶者 ● 本人またはその配偶者の同居の親族・別居の未婚の子● 上記のいずれかに該当する方が責任無能力者である場合は、その方の親権者、その他法定の監督義務者等。ただし、その責任無能力者に関する事故に限ります。

［注3］
被保険者
（本人）
情報の入力
画 面 で 設 定 する被 保 険 者（本人）の方をいいます。
［注4］「ファミリープラン」
では、本人またはその配偶者の同居の親族・別居の未婚の子をいいます。

3❸ 主な特約の概要
特約には、自動セット特約と任意セット特約の2種類があります。なお、サイクルアシストは、あらかじめセットされた特約のみご契約いただけます。
したがって、全ての特約が自動セット特約となります。
自動セット特約

ご契約時のお申出にかかわらず、保険種類や契約条件に応じて自動的にセットされる特約● 個人賠償責任補償特約
国内・国外を問わず、次の事故により、他人にケガをさせたり、他人の物を壊して損害を与え、法律上の損害賠償責任を負った場合に保険金をお支払いします。
① 本人の住宅の所有、使用または管理に起因する偶然な事故② 被保険者の日常生活に起因する偶然な事故
なお、お支払いする保険金は、損害賠償請求権者に対して負担する法律上の損害賠償のほか、訴訟費用等もお支払いできることがあります。

➡契約概要
しおり
●普 通 保 険 約 款・特 約 一
覧表＜プラン共通＞●条件付戦争危険等免責に関する一部修正特約
テロ行為によってケガをした場合にも保険金をお支払いします。

任意セット特約

ご契約時にお申出があり、弊社が引き受ける場合にセットされる特約サイクルアシストでは、任意セット特約はありません。

❹ 補償の重複に関するご注意
次の特約などのご契約にあたっては、補償内容が同様の保険契約（傷害保険以外の保険契約にセットされる特約や弊社以外の保険契約を含みます。）が他にある場合は、補償が重複することがあります。補償が重複すると、特約の対象となる事故について、どちらの保険契約からでも補償されますが、いずれか一方の保険契約からは保険金が支払われない場合があります。補償内容の差異や保険金額をご確認いただいたう［注4］
えで、ご契約ください。
■補償が重複する可能性のある主な特約● 個人賠償責任補償特約（自動車保険・火災保険等）❺ 保険金額の設定● 保険金額の設定にあたっては、次のa〜cにご注意ください。
［注5］
ａ．
お客様が実際にご契約する保険金額については、契約申込内容入力画面の保険金額欄、「ご契約のしおり（普通保険約款および特約）」でご確認ください。
b．
各保険金額・日額は、引受けの限度額があります。保険金額・日額は、被保険者の年令・年収などに照らして適正な額となるようにタイプをお選びください。
c．
次に該当する場合、ご契約いただける死亡・後遺障害保険金額の上限額は、他の保険契約等と合算して、被保険者1名につき、1,000万円ですのでご注意ください。
●➡注意喚起情報［注4］
1契約のみに特約をセットした場合、ご契約を解約した時や、家族状況の変化（同居から別居への変更等）により被保 険 者 が 補 償 の 対 象 外になった時などは、特約の補償がなくなることがあります。
ご注意ください。

➡契約概要
［注5］
「ファミリープラン」または「カップルプラン」の場合、配偶者および親族の死亡・後遺障害保険金額は、他の保険契約等と合算し、被保険者1名につき、1,000万円が上限額です。

被保険者の年令が保険期間開始時点で満15才未満の場合❻ 保険期間および補償の開始・終了時期● 保 険 期 間：
「1年」
「2年」「3年」のいずれか● 補償の開始：始期日の午前0時● 補償の終了：満期日の午後４時➡契約概要➡注意喚起情報

3 保険料の決定の仕組みと払込方法等❶ 保険料決定の仕組み➡契約概要

保険料は保険金額等によって決定されます。お客様が実際にご契約する保険料については、契約申込内容入力画面の保険料欄をご確認ください。

❷ 保険料の払込方法
保険料の払込方法は、弊社の指定するクレジットカードによるクレジットカード一括払に限ります。なお、保険料払込みには楽天スーパーポイントを利用することができます。
詳しくは弊社ホームページ（https://www.rakuten-sonpo.co.jp/）
をご覧ください。

4 満期返れい金・契約者配当金➡契約概要➡注意喚起情報➡契約概要

この保険には、満期返れい金・契約者配当金はありません。

4

ご契約時

契約締結時におけるご注意事項

1 告知義務（契約申込内容入力画面の入力上の注意事項）➡注意喚起情報

ご契約者および被保険者には「告知義務」があり、取扱代理店には「告知受領権」があります。告知義務とは、ご契約時に「告知事項」について、事実を正確にお知らせいただく義務のことです。告知事項とは、危険に関する重要な事項として弊社が告知を求めるもので、契約申込内容入力画面のうち、［告知事項］と記載されている項目のことです。この項目が事実と異なる場合、または事実を入力しなかった場合には、ご契約を解除し、保険金をお支払いできないことがあります。契約申込内容入力画面への入力内容を必ずご確認ください。
■告知事項

同種の危険を補償する他の保険契約等に関する情報

2 クーリングオフ（クーリングオフ説明書）
サイクルアシストは、「通信販売により申し込まれた契約」となるため、ご契約のお申込み後に、お申込みの撤回またはご契約の解除（クーリングオフ）を行うことはできません。

3 死亡保険金受取人➡注意喚起情報

死亡保険金は、被保険者の法定相続人にお支払いします。

5

ご契約後契約締結後におけるご注意事項➡注意喚起情報1 通知義務等
ご契約後、次の事項に変更が生じた場合は、遅滞なく取扱代理店または弊社にご通知ください。
●ご契約後、次の事実が発生する場合には、ご契約内容の変更等が必要となります。ただちに取扱代理店または弊社にご通知ください。
ア．
ご契約者の住所が変更となった場合［注］ イ．
契約条件を変更する場合

2 解約返れい金［注］ご契約手続き完了後にパソコンやスマートフォン等からアクセス可能な弊社のお客様向けのインターネットサービスである「お客さま専用ページ」
からもお手続きいただけます。

➡契約概要

ご契約を解約する場合は、「お客さま専用ページ」
からお手続きいただくか、取扱代理店または弊社にすみやかにお申し出ください。

➡注意喚起情報●ご契約の解約に際しては、ご契約時の条件により、保険期間のうち未経過であった期間の保険料を解約返れい金として返還します。
●解約の条件によって、解約日から満期日までの期間に応じて、解約返れい金を返還します。ただし、解約返れい金は、原則として未経過期間分よりも少なくなります。
未経過期間
始期日

解約日

満期日

保険期間

3 被保険者からの解約被保険者がご契約者以外の方で、一定の要件に合致する場合は、被保険者はご契約者に解約を求めることができます。この場合、ご契約者は解約しなければなりません。

➡注意喚起情報しおり●被保険者による保険契約の解除請求

6その他その他ご留意いただきたいこと

1 取扱代理店の権限➡注意喚起情報取扱代理店は、弊社との委託契約に基づき、お客様からの告知の受領、保険契約の締結、保険料の領収、保険料領収証の交付およびご契約の管理等の代理業務を行っています。
したがいまして、取扱代理店との間で有効に成立したご契約は、弊社と直接ご契約されたものとなります。

2 保険会社破綻時等の取扱い●引受保険会社が経営破綻した場合、または引受保険会社の業務もしくは財産の状況に照らして事業の継続が困難となり、法令に定める手続きに基づき契約条件の変更が行われた場合には、ご契約時にお約束した保険金、解約返れい金等のお支払いが一定期間凍結されたり、金額が削減されることがあります。

➡注意喚起情報しおり●保険会社破綻時の取扱い●引受保険会社が経営破綻した場合に備えた保険契約者保護の仕組みとして、「 損害保険契約者保護機構」があります。この保険は、「 損害保険契約者保護機構」の補償対象となり、引受保険会社が経営破綻した場合には、次のとおり補償されます。
①保険期間が1年以内の場合には、保険金、解約返れい金等の80%（ただし、破綻後3か月以内に発生した保険事故による保険金は100%）までが補償されます。
②保険期間が1年を超える場合には、保険金、解約返れい金等の90%までが補償されます。主務大臣が定める率より高い予定利率が適用されている契約については、90%を下回ることがあります。

3 個人情報の取扱い➡注意喚起情報

お客様の個人情報に関しましては、お預かりした個人情報を適切に取扱うとともに、その安全管理に努めます。詳しくは、「個人情報のお取扱いについて」をご参照ください。
なお、「個人情報のお取扱いについて」は、弊社ホームページ（https://www.rakuten-sonpo.co.jp/）
からもご覧いただけます。

4 重大事由による解除
この保険契約では、次のいずれかに該当する事由等がある場合には、ご契約を解除することや保険金をお支払いできないことがあります。
◆ ご契約者、被保険者または保険金受取人が、保険金を支払わせる目的で事故を起こした場合◆ ご契約者、被保険者または保険金受取人が、暴力団関係者、その他反社会的勢力に該当すると認められた場合◆ 被保険者または保険金受取人が保険金の請求について詐欺を行った場合

しおり●重大事由による解除

5 ご契約のお引受け◆ 保険金請求状況や年令などによっては、保険期間終了後、ご契約を継続できないことや、補償内容を変更させていただくことがあります。
◆ 弊社が、普通保険約款、特約、保険契約引受に関する制度または保険料率等を改定した場合、改定日以降を始期日とする継続契約には、その始期日における普通保険約款、特約、保険料率等が適用されます。
そのため、継続契約の補償内容や保険料が継続前と異なることや、ご契約を継続できないことがあります。
あらかじめご了承ください。

6 事故が起こった場合保険金の請求を行うときは、保険金請求書に加え、普通保険約款・特約に定める書類のほか、「ご契約のしおり（普通保険約款および特約）」の「保険金の請求時にご提出いただく書類」に記載の書類等をご提出いただく場合があります。

しおり●保 険 金 の 請 求 時にご 提出いただく書類

7個人情報のお取扱いについて１．
この保険契約に関するお客様の情報を、適切な契約のお引受け、円滑な保険金のお支払い、付帯サービスのご提供のほか、次の目的のために業務上必要な範囲内で利用いたします。
（１）
弊社の商品の販売・サービスの提供、保険契約の管理（２）
弊社の提携先企業の商品・サービスに関する情報の案内
２．
弊社は、「個人情報の保護に関する法律」その他法令等で認められた範囲内で、この保険契約に関するお客様の情報を第三者に提供することがあります。
３．
次の（１）から（４）までの取扱いに限定して、弊社はこの保険契約に関するお客様の情報を第三者および業務委託先に提供することがありますので、ご同意のうえお申し込みください。なお、ご同意いただけない場合は、この保険契約をお引き受けすることはできません。
（１）
前記１．
において、弊社の提携先企業への提供（２）
再保険契約の締結や再保険金の請求等のため、再保険会社への提供

弊社への保険に関するお問い合わせ・ご相談・苦情はお客様相談センター

0120 -115 -603

○受付時間：平日午前9時〜午後5時（年末年始は除きます。）○携帯電話・PHSからもご利用になれます。

事故の受付は「楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル」
または「取扱代理店」へ

楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル

0120 -120 -555

○受付時間：24時間・365日○携帯電話・PHSからもご利用になれます。

（３）
保険制度の健全な運営を確保するため、また、不正な保険金請求を防止するために、次に掲げるとおり損害保険会社等の間での確認・共用①この保険契約に関する事項について一般社団法人日本損害保険協会に登録し、損害保険会社等の間で共用いたします。
②事故発生の際、この保険契約および保険金請求に関する事項について損害保険会社等の間で確認いたします。
※詳細につきましては一般社団法人日本損害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp/）
をご覧ください。

（４）
利用目的の達成に必要な範囲内において、弊社代理店を含む業務委託先への提供
４．
弊社の個人情報の取扱いに関する詳細、商品・サービス等につきましては、弊社ホームページ（https://www.rakuten-sonpo.co.jp/）
をご覧ください。

楽天損害保険株式会社

弊社との間で問題を解決できない場合には（指定紛争解決機関）➡注意喚起情報一般社団法人日本損害保険協会
そんぽＡＤＲセンター

弊社は、保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である一般社団法人日本損害保険協会と手続実施基本契約を締結しています｡弊社との間で問題を解決できない場合には、一般社団法人日本損害保険協会に解決の申し立てを行うことができます。

0570- 022808（有料）［全国共通］ ○受付時間：平日午前9時15分〜午後5時（土日・祝日および12/30〜1/4は除きます。）

詳しくは、一般社団法人日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

http://www.sonpo.or.jp/

CP19-104（傷） 2019/11（DNP）

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