1「桃 屋 の い つ も い き い き 」
マイアカウント操作マニュアル
2023年4月版

操作に関するお問い合わせは
桃屋のいつもいきいき専用窓口まで
フリーダイヤル 0120‐952‐643(受付時間 9:00～17:30、土日祝除く)
もしくはマイアカウント左上の『お問い合わせ』よりご連絡ください2

目次

・はじめてご利用になるお客様へ

マイアカウントのログイン方法

・・・３

・登録情報の変更① 住所、氏名、電話番号、メールアドレス

・・・４

・登録情報の変更② クレジットカード情報の追加・編集・削除

・・・５

・登録情報の変更③ パ ス ワ ー ド の 変 更・・・６【ゆ う パ ケ ッ ト ( ポスト投函) でお届 けの場合 】
・マイアカウントの機能説明

・・・７

・次回のお届け日をスキップしたいとき・・・８

・お届けサイクルを変更したいとき

・・・９・定期コースを停止したいとき

・・・10

・定期コースを再開したいとき

・・・11【宅急便・ゆうパックでお届けの場合】
・マイアカウントの機能説明

・・・１2

・次回のお届け日を ス キ ッ プ し た い と き・・・１3

・次回のお届け日を変更したいとき

・・・１4・定期コースを停止したいとき

・・・15

・定期コースを再開したいとき・・・16【ご注意ください】
お届け個数の変更とおまとめ割については、お電話でのみ承っております。
ご希望のお客様は、恐れ入りますが0120‐952‐643(土日祝を除く 9:00～17:30)までお電話ください。

はじめてご利用になるお客様へ マイアカウントへのログイン方法

1

以下のページURLもしくはQRコードから、マイアカウントにアクセスPC

https://subsc.momoya.co.jp/sign_in2「お問い合わせ」ボ タ ン を 押 下

4

スマホ

shop@momoya.co.jpよりログイン用の仮パスワードをお送りいたします▼以下メールの文面イメージ▼
マイページログイン用URL：
https://subsc.momoya.co.jp/user
仮パスワードは「XXXXXXX」で仮設定しましたのでこちらからアクセスしていただきご自身でパスワード変更をお願い致します。
後程ご自身でパスワード変更をして頂ければ幸いです。

3

必要事項を記入し入力内容を確認＞「メール送信」を押下

5

ご自身のメールアドレスと仮パスワードを入力し「ログインする」を押下

件名には「マイアカウントの作成」 とご記載ください

6

ログイン後は、お客様の任意のパスワードにご変更の上ご使用ください

入力内容の確認後、メール送信ボタンを押下できます☞ パスワ ー ド の変更につ い て は 6ペ ー ジ※ログイン用パスワードをお忘れの場合も上記①～⑥のフローでお手続きが可能です3【共通】登録情報の変更① 住所、電話番号、メールアドレス等【変更可能な項目】
・住所
・電話番号
・メールアドレス・クレジットカード情報
・マイアカウントのパスワード
・メールマガジン購読についての可否

桃屋 タロウ 様
US-00099999①「登録情報」のボタンを押下②右上の「変更」ボタンを押下☞ クレジ ッ ト カ ー ド 情報の登録・追加・変更につ い て は 5 ペ ー ジ☞ パ スワ ー ド の変 更 につ い て は 6ペ ー ジ③変更したい箇所を更新
桃屋タロウ

モモヤタロウ０312345678

Momoya.tarou@momoya.com【ご確認ください】
必須 と記載がある項目は必ずご記入ください

お客様情報の更新が完了した 際 に
ご 登 録 い た だ い た メ ー ル ア ド レ ス 宛に「登録情報変更完了メール」が送信されます。

必ず受信可能なメールアドレスをご登録ください。

④「決定」ボタンを押下45【共通】登録情報の変更② クレジットカード情報の追加・編集・削除①登録情報の画面にて、クレジットカード情報欄の「追加」ボタンを押下②必要な情報をすべて入力
・カード番号・有効期限
・名義人名(アルファベットで)・セキュリティコード➂「決定」ボタンを押下
当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社へ送信されますが、当社ではその情報を保持しませんのでご安心ください。

ク レジッ トカー ド を追加で登録し た い場合は「追加」ボタ ン よ り 操 作
ク レジッ トカー ドの有効期限変更などは「編集」 ボ タ ン よ り 操 作

登録済のクレ ジ ッ ト カ ー ド
情報を削除する場合は「削除」ボタ ン を押下【共通】登録情報の変更➂ マイアカウント ログインパスワードの変更①登録情報の画面にて、「パスワードを変更」ボタンを押下②現在のパスワードを入力③新しいパスワードを２度入力【ご注意ください】
当社ではお客様のパスワード情報を保持いたしません。
お客様ご自身でパスワードの管理をお願い致します。

④「変更」ボタンを押下6

7

マイアカウントの機能説明【ゆうパケットでのお届けの場合】
マイアカウント内で主に使用される機能についてご説明いたします。
操作方法などでお困りの際は、こちらからお問い合わせください

桃屋 タ ロ ウUS-000９９９９９

次回のお届けについてご変更の場合はこちら

次々回のお届けについてご変更の場合はこちら

次回及び次々回のお届けについて詳細を確認できます

お届け先、お支払い方法などについてはこちら

8【配送方法がゆうパケット(ポスト投函)の場合】次回のお届け日をスキップしたいとき
マイアカウントへログイン後、以下の手順でスキップのお手続きを行います①https://subsc.momoya.co.jp/user のページであることを確認②「スキップ」のボタンを押下
桃屋 タ ロウ
US-000９９９
９９

次回のお届け予定日※「スキップ」のボタンは直近のお届け分を1回お休みし、次々回分から予定通りお受取りになる場合に使用できます。
※1回分をスキップする以外の変更(例：2週間後ろ倒しにしたい、XX日に届くようにしたい、等)の場合は弊社フリーダイヤルまでお問い合わせください【ご注意ください】
次回お届け日のスキップは出荷予定日の5日前まで操作可能です。
ボタンが表示されない場合は既に商品が出荷準備に入り、変更ができない状態になっております。ご了承ください。

➂「お届け予定日スキップ」のポップアップの内容を確認

直近のお届け予定日は1回分先の日程になっています。

④ポップアップの内容が問題なければ「決定」ボタンを押下【ご確認ください】
直近のお届け予定日の変更にあわせて、次回のお届け予定日も自動で後ろ倒しになっています。
万が一こちらの日付が正しく反映されていない場合、お手数ですがマイアカウントトップの「お問い合わせ」もしくは0120‐003‐259までお問い合わせください。

【配送方法がゆうパケット(ポスト投函)の場合】お届けサイクルを変更したいとき
以下の手順でお届けサイクルの変更を行います。

①次々回のお届け予定日を確認②「次回お届け日変更」を押下

桃屋 タ ロ ウ
US-000９９９９９

次々回のお届け予定日「内容を変更する 」 ボ タ ン は動作しな い仕様に な っ て お り ま す 。
予 め ご 了 承 くだ さ い 。

➂お届け頻度を選択
・日付指定▶30日ごと、60日ごと
・月指定▶1ケ月ごと、2ケ月ごと、3ケ月ごと【ご注意ください】
上記の選択肢以外のお届けサイクルにされたい場合はお手数ですが桃屋のいつもいきいき専用窓口までご連絡ください。
(例：毎月○日を指定したい、等)

9

【配送方法がゆうパケット(ポスト投函)の場合】定期注文を停止したいとき

10

マイアカウントへログイン後、以下の手順でスキップのお手続きを行います。

①https://subsc.momoya.co.jp/user のページであることを確認②マイアカウントページ内の「定期注文」ボタンを押下➂「注文」タブを押下し、現在ご契約中のコース内容表示↓「注文内容を確認」ボタンを押下④「定期注文の内容」ページに遷移後、「定期注文を停止する」ボタンを押下⑤「定期注文を停止」のポップアップの内容を確認し、「すべての注文をキャンセルする」のチェックボックスにチェックを入れる↓⑥「決定」ボタンを押下➆「コース注文を停止しました」のボックスが表示されれば停止完了です。
【ご確認ください】
万が一操作が正しく反映されない場合は、お手数ですがマイアカウントトップの「お問い合わせ」もしくは0120‐003‐259までお問い合わせください。

【配送方法がゆうパケットの場合】定期注文を再開したいとき

11

マイアカウントへログイン後、以下の手順でスキップのお手続きを行います。

①https://subsc.momoya.co.jp/user のページであることを確認②マイアカウントページ内の「定期注文」ボタンを押下➂「停止中・終了の注文」タブを押下↓「注文内容を確認」を押下④「コース注文が停止されています」のボックスが表示されていることを確認↓「再開」ボタンを押下⑤「定期注文を再開」のポップアップの内容を確認。
↓「決定」ボタンを押下【ご注意ください】
お届け方法がポスト投函(ゆうパケット)の際お届け希望日及び時間帯指定はご選択いただけません。
「次回お届け日」が最短のお届け日となりますので、マイアカウントより日程をご確認ください。
お急ぎの場合、日程を確認されたい場合は０１２０‐952‐643までお問い合わせください。

⑥「定期注文を再開しました」の緑色のボックスが表示されればお手続き完了です。

12

マ イ ア カ ウ ン ト の ペ ー ジ 説 明 【宅急便・ゆうパックでお届けの場合】
操作方法などでお困りの際は、こちらからお問い合わせください

桃屋 ハナ コU S -0 0 0 0 0 0 0 1

次回のお届けについてご変更の場合はこちら

次々回のお届けについてご変更の場合はこちら

次回及び次々回のお届けについての詳細を確認できます

お届け先、お支払い方法などについてはこちら

【配送方法が宅急便・ゆうパックの場合】次回のお届け日をスキップしたいとき

13

マイアカウントへログイン後、以下の手順でスキップのお手続きを行います。

①https://subsc.momoya.co.jp/user のページであることを確認②スキップのボタンを押下

桃屋 ハナ コU S -0 0 0 0 0 0 0 1

次回のお届け予定日※「スキップ」のボタンは直近のお届け分を1回お休みし、次々回分から予定通りお受取りになる場合に使用できます。
※1回分をスキップする以外の変更(例：2週間後ろ倒しにしたい、XX日に届くようにしたい、等)の場合は弊社フリーダイヤルまでお問い合わせください。

【ご注意ください】
次回お届け日のスキップは出荷予定日の5日前まで操作可能です。
ボタンが表示されない場合は既に商品が出荷準備に入り、変更ができない状態になっております。ご了承ください。

➂「お届け予定日スキップ」のポップアップの内容を確認
直近のお届け予定日は1回分先の日程になっています。

④ポップアップの内容が問題なければ「決定」ボタンを押下【ご確認ください】
直近のお届け予定日の変更にあわせて、次回のお届け予定日も自動で後ろ倒しになっています。
万が一こちらの日付が正しく反映されていない場合、お手数ですがマイアカウントトップの「お問い合わせ」もしくは0120‐003‐259までお問い合わせください。

14【配送方法が宅急便・ゆうパックの場合】次回のお届け日を変更したいとき
マイアカウントへログイン後、以下の手順でスキップのお手続きを行います。

①https://subsc.momoya.co.jp/user のページであることを確認②「お届け日変更」のボタンを押下

桃屋 ハナ コ

次回のお届け予定日U S -0 0 0 0 0 0 0 1【ご注意ください】
次回お届け日のスキップは出荷予定日の5日前まで操作可能です。
ボタンが表示されない場合は既に商品が出荷準備に入り、変更ができない状態になっております。ご了承ください。

➂「定期頻度とお届け希望日」のポップアップの内容を確認
・お届け頻度を更新したいとき▶日付け指定、月指定から選択可能

・お届け予定日を変更したいとき▶「次回お届け予定日」のボックスを押下し、カレンダーから希望のお届け日を選択※90日先まで選択可能です
・次回お届け時間帯を変更したいとき▶「次回時間帯指定」を押下し、希望のお届け時間帯をプルダウンから選択④「決定」ボタンを押下【配送方法が宅急便・ゆうパックの場合】定期注文を停止したいとき

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マイアカウントへログイン後、以下の手順でスキップのお手続きを行います。

①https://subsc.momoya.co.jp/user のページであることを確認

桃屋 ハ ナ コ
U S -0 0 0 0 0 1②マイアカウントページ内の「定期注文」ボタンを押下➂「注文」タブを押下し、現在ご契約中のコース内容表示↓「注文内容を確認」ボタンを押下④「定期注文の内容」ページに遷移後、「定期注文を停止する」ボタンを押下⑤「定期注文を停止」のポップアップの内容を確認し、「すべての注文をキャンセルする」のチェックボックスにチェックを入れる↓⑥「決定」ボタンを押下➆「コース注文を停止しました」のボックスが表示されれば停止完了です。
【ご確認ください】
万が一操作が正しく反映されない場合は、お手数ですがマイアカウントトップの「お問い合わせ」もしくは0120‐952‐643までお問い合わせください。

【配送方法が宅急便・ゆうパックの場合】定期注文を再開したいとき

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マイアカウントへログイン後、以下の手順でスキップのお手続きを行います。

①https://subsc.momoya.co.jp/user のページであることを確認②マイアカウントページ内の「定期注文」ボタンを押下➂「停止中・終了の注文」タブを押下↓「注文内容を確認」を押下④「コース注文が停止されています」のボックスが表示されていることを確認↓「再開」ボタンを押下⑤「定期注文を再開」のポップアップの内容を確認。
↓
お届け希望日、時間帯指定を選び、「決定」ボタンを押下。

⑥「定期注文を再開しました」の緑色のボックスが表示されればお手続き完了です。