特別支援学校高等部生徒の働く意欲を培う職業教育の充実に関する研究－地域と連携した作業学習と販売実習を通して－
山口県立防府総合支援学校
１

教諭

竹重

照美

研究の意図
(1) 研究の背景
中央教育審議会答申（平成23年１月）の中で、職業教育は「一定又は特定の職業に従事するために必要な知識、技能、能力や態度を育てる教育」 ＊１ とされ、実践的な職業教育を充実させる方向性が示されている。特別支援学校における充実方策としては、「職業教育に関する教育課程の見直し」「職場体験活動の機会拡大」「体系的なソーシャルスキルトレーニングの導入」等の必要性が挙げられている。国の動向を踏まえて、山口県教育委員会は「山口県特別支
援教育ビジョン実行計画（第２期）見直し」（平成26年３月）で、「総合支援学校高等部生徒の自立と社会参加をめざす職業教育の充実」 ＊２ を新たな課題としており、現在産業科における新職業学科への改編や、普通科における職業コース設置に向けて作業種目等の検討をしている。
(2) 研究テーマ設定の理由
原籍校では、特別支援学校高等部普通科として、生徒の働く意欲を培い、将来の職業生活や社会自立に必要な事柄を総合的に学習するために作業学習を実施している。しかし、作業学習に取り組む生徒は、主体的に作業に取り組む意識が低く、仕事に対するやりがいを見出すことが難しい状況である。その理由の一つとして、現在の作業学習は、農園芸、工芸製品の生産活動を中心に行われていることが考えられる。「特別支援学校学習指導要領解説

総則等編（高等部）」（平成21年）には、作業学習の指導に当たって考慮する項目として「生産から消費への流れが理解されやすいものであること」 ＊３ と示されている。つまり、生産した製品を、販売することで、多くの人から評価を受け、作る喜びや届ける喜びを実感できるような作業学習にする必要があると考えられる。
そこで、本研究では、従来の作業学習に販売に関する活動を取り入れることを考えた。地域の声を取り入れた製品を作り、一般の顧客を対象に販売実習を行えば、人々との交流の中で、作る喜びや届ける喜びを味わい、地域に貢献しているという実感をもつことができると思われる（図１）。これらの活動を通して、達成感とともに、仕事に対するやりがいを見出し、働く意
欲を培うことができると考える。

図1

地域と連携した作業学習と販売実習のイメージ(3) 研究の仮説
以上のことから、研究の仮説を「特別支援学校高等部の生徒に、地域と連携した作業学習と販売実習を生徒の実態に応じて行うことで、地域に貢献しているという実感をもたせることができ、仕事に対するやりがいを見出させて、働く意欲を培うことができる」とし、授業実践を通して検証を行うことにした。なお、今回の研究で連携する地域とは、地域在住の講師、商工- 97 -

会議所、商店街及び近隣の専門高校であり、これらの地域資源を活用して、実践的な活動に取り組むこととする。
２

研究の内容

(1) 山口県内特別支援学校高等部の情報収集と分析
平成27年６月に作業学習の現状と課題を把握するため、山口県内の特別支援学校高等部11校にアンケートを実施した（図２）。
その結果、質問項目③「実施している作業種目」については、多くの学校で農園芸、木工、窯業、縫工が行われていた。一方で、喫茶サービス、介護サービスなどのサービスに関する種目を実施している学校があり、卒業後の就労や社会自立に向け、新しい作業種目に取り組んでいる様子がうかがえる。質問項目④「製作し質問事項：① 作業学習の単位数（週時間数）② 作業学習を学ぶ生徒の実態③ 実施している作業種目④ 製作した製品の販売の有無
・販売していれば販売経路
・販売への生徒の参加の有無⑤ 作業学習の課題⑥ 作業学習の今後の展開

図２

アンケートの質問内容

た製品の販売の有無」については、文化祭などで校内販売を実施しているという回答が多かった。調査した11校中７校では、地域の福祉まつりやイベントに参加し、校外での販売活動も行われていた。生徒による販売も実施されているが、接遇マナーなどの専門的な練習は、一部の産業科のある学校のみで取り組まれていた。また、質問項目⑤「作業学習の課題」では、複数の学校で、生徒の勤労意欲の向上が挙げられ、この他にも校内の施設・設備の環境整備、指導者の専門的技術の習得、生徒の就労に結び付くような新しい作業種目の設定や作業内容の工夫などの回答があった。これらのことから、他校でも作業学習において原籍校と同じような課題があるということがいえる。
(2) 原籍校生徒の実態把握と指導内容・指導方法の検討
本研究の対象となる生徒は、作業学習委託サービス部に所属している知的障害のある第１学
年から第３学年までの生徒５人である。生徒の作業学習での様子は表１のとおりである。
表１
生徒

生徒の実態
作業学習での様子

元気よく挨拶や返事ができるが、細かい作業を苦手とする。他者へのアドバイスを適切にすることがＡ
できるが、自己主張が強く、場の雰囲気を読むことができないことがある。作業学習を通して協調性（１年・男子）を身に付けることと丁寧な作業をすることが今後の課題である。
指導されたことはすぐ実行しようと努力する。簡単な計算は暗算で行う。自分に自信がないために挨Ｂ
拶や返事が大きな声でできない。作業学習を通して技術の習得と積極的な対人関係を築くことができ（１年・男子）るようになることが今後の課題である。
真面目で努力家である。丁寧に作業を行うことはできるが、やや処理速度が遅い。理解力があり、手Ｃ順を守って慎重に作業を行い、確実に処理しようとする。表現することに少し時間が掛かるので、作（２年・男子）
業学習を通して処理手順を何度も繰り返して行い、処理速度を上げることが今後の課題である。
手順が決まっている作業はできるが、想定外のことが起きると対処できないことがある。丁寧に作業Ｄを行うことができる。簡単な計算は暗算で行い、お釣りの計算は電卓を使って確実に行うことができ（２年・男子）る。作業学習を通して他人と協力して仕事を行うことができるようになることが今後の課題である。
リーダー的な存在である。就労を意識しているので作業にも熱心に取り組んでいる。真面目で手先もＥ器用である。簡単な計算は暗算で行うことができる。顧客への気配りができる。作業学習では後輩へ（３年・男子）のアドバイスを積極的にできるようになることが今後の課題である。

生徒５人の授業実践前の実態把握をするために、作業学習チェックシー
トを作り、６項目の観点でアンケート調査を行った（図３）。その中で、・ 健康の維持・ 日常生活能力・ 対人関係

特に仕事の意欲ややりがいに関する内容に関連の深い「作業態度」と「作業・ 職場のルール

遂行力」に注目することとした（表２）。生徒の平均値では、作業態度の③・ 作業態度「指示や注意を素直に聞く」の値は高く、⑥「買っていただくお客さまのことを考えながら製品を作ることができる」の値が低い。さらに、作業遂- 98 -

・ 作業遂行力

図３

作業チェックシートの項目

行力の②から⑤の項目の値が、明らか

表２

作業チェックシートの結果（一部）に低い結果となった。同様のアンケー

1：できていないトを教員にも実施し、数値を比較する①作業中は私語をしない

作業
に対し、教員の評価は高い値となった。 態
度③指示や注意を素直に聞く④自分の作業が誰かのためになっていると実感することができる⑤毎時間作業の目標を達成できるように頑張ることができる

この原因としては、生徒の「自信のな⑥買っていただくお客さまのことを考えながら製品を作ることができるさ」や「自己肯定感の低さ」が考えら以上のことから、原籍校の授業実践

生徒平均 教員平均②準備や後始末をきちんとすると、作業遂行力では、生徒の自己評価れる。

2：あまりできていない

3：まあまあできている 4：できている①作業にすぐに取り掛かることができる
作
業
遂
行
力

②一日（

）時間、作業することができる③作業に意欲的に取り組むことができる④ミスや間違いがないか確認することができる⑤必要に応じて自分から手助けを求めることができる

前の生徒の実態として、指示どおりに⑥任された仕事は最後までやり遂げることができる

６月
3.4
3.4
3.6
3.0
3.6
1.8
3.8
1.6
2.0
2.0
1.8
4.0

６月
3.8
3.8
3.2
2.8
3.0
2.2
4.0
3.6
3.2
2.6
3.0
3.4

作業をすることはできるが、作った製品が人に喜ばれているという実感がないために、作業に対して意欲的に取り組むことができず、働く意欲が十分に培われていないことを確認した。このことは、テーマ設定の理由で述べた、作業学習に取り組む生徒の状況を裏付けるものとなる。したがって、授業実践に取り組むことで、作業態度や作業遂行力の値が上昇すれば、働く意欲が培われたと考えることができる。
(3) 作業学習と販売実習における全体指導計画の作成
今回の実践では、商店街で販売実習を実施することをめざして、作業学習の時間に、販

表３
月

作業
時間
数

販売実習のための活動（授業全６時間①～⑥を含む）

売実習のための活動（授業全６時間を含む） 4

20

5

18

6

20

・事前アンケート実施①
・販売実習を知ろう②
・包装を考えよう②

714・ 包 装 を 考 え よ う (意 見 交 換 ）を組み込む計画を作成した（表３）。対象とす
る委託サービス部は、今年度から新設された作業種目で、軽作業、掃除、藍染め作業を作業内容としている。生徒は、通常の作業学習の内容と同時進行で、10月に行われる販売実習のための製品づくりや準備に取り組む。
(4) 全体指導計画に基づいた実践

委託
サービス部

1時間
1時間

カフェ
サービス部
開店準備

同
上
た だ し 、 ６ 月 ９ 日 （ 月 ） ～ ６ 月 19日 （ 金 ） 現 場 実 習※１年生は校内実習
６ 月 26日 （ 金 ） か ら カ フ ェ サ ー ビ ス は 営 業 開 始
縫工班と紙 コースター
封筒づくり
掃除
工班に分か ランチョン
はがきづくり 技能検定準備れて活動 マット

火、金営業
日

藍染め作業

・接客マナーを学ぼう③
1時間 マ グ カ ッ プ コ ー ス タ ー・お金の管理を学ぼう③
封筒づくり
技能検定準備
スプーン ランチョン
火、金営業日はがきづくり 藍染め製品づくり
・ Ｐ Ｏ Ｐ を 作 ろ う ④ 1時間
植木鉢
マット
・模擬販売（校内）

1032

・ 販 売 実 習 実 践 (校 外 ・ 商 店 街 ）マグカップ コースター
・ 販 売 実 習 の 振 り 返 り ⑤ 1時間
封筒づくり
技能検定準備
スプーン ランチョン
火、金営業日はがきづくり 藍染め製品づくり
・ 販 売 実 習 実 践 (校 内 ・ 文 化 祭 ） 植 木 鉢
マット・ 事 後 ア ン ケ ー ト 実 施 ⑥ 1時間

表４

容と、地域との連携の仕方や生徒の実態に応

ア

紙工

28

を実施するための活動を行った。主な学習内

体は次のとおりである。

工芸部
縫工

9

表３の全体指導計画に基づいて、販売実習

じた取組を表４に示した。これらの活動の具

作業学習
窯業

マグカップ コースター 窯業班と縫工 掃除スプーン ランチョン 班に分かれて ウエスづくり
植木鉢
マット
活動
箱折り

・藍染め体験学習（講師招聘）
・交流及び共同学習（防商工）・地域ブランド申請

8

全体指導計画

学習内容と学習活動

学習内容

学習活動
（地域との連携の仕方・生徒の実態に応じた取組）

販売実習を知る商店街で販売実習を行うことを理解する

作業学習ブランドマークの作成

防府商工高校との交流及び共同学習
デザインの考案から完成まで６回の活動を行う

藍染め体験学習

販売実習を知ろう（第１回授業実践）

防府商工高校との交流及び共同学習
地域在住の講師を招き、講演・講習を受ける

接客マナー

接客用語についてのロールプレイを行う

原籍校では、校外での販売実習は初めて

売上計算表の記入

売上個数の記入の工夫を行う（正 の 字 の 記 入 → 付 箋 の 活 用 → 簡 易 売 上 伝 票 の 作 成 ）ＰＯＰの作成情報の時間に文字の入力、色彩の学習の復習としてＰＯＰを作成する地域ブランド商標使用申請

藍染め製品を地域ブランドとして販売するために防府商工会議所へ商標使用の申請を行う

販売実習実践

校内で模擬販売実習を行い手順を確認する
商店街のアーケード内で販売実習を実施する
振り返りの授業の後に文化祭で販売実習を行うの試みとなる。そのため、生徒に対して、今年度は製品を商店街で販売することを伝え、実施内容を理解するための時間を設けた。販売実習について、毎年商店街で販売実習を行っている山口県立防府商工高等学校（以下「防府商工高校」）の様子をビデオで視聴しながら説明を加えた。生徒は全員、防府商工
高校の販売実習である「天神まちかどフェスタ」を知っており、自分たちが同じように商店街で販売実習を行うことをすぐに理解することができた。

- 99 -

イ

防府商工高校との交流及び共同学習について
近隣の専門高校である防府商工高校とは、２校間連携の取組として、作業学習のブランドマーク作成や藍染め体験学習、商店街での販売実習を実施することとした。
(ｱ) 作業学習のブランドマーク作成
原籍校では、今まで各作業種目で完成した製品は、それぞれの種目で包装され校内販売されていた。しかし、作業種目共通のブランドマークを全ての製品に貼付すれば、商品陳列に統一感をもたせ、多くの人に原籍校の製品をＰＲすることができる。さらに、生徒が自分たちが製作した製品に責任と誇りをもつことも期待できる。そこで、今回の販売実習を機会に、作業学習のブランドマークを作成することを考えた。
まず、生徒に全作業種目に共通した作業学習のブランドマークを作ることを伝え、その後、デザインの基になるアイディアを考える活動を行った。生徒は作業学習のイメージを基に、「ハート」「ピンク」「虹」「梅の花」「心」など、温かい言葉やイラストで表現することができた。これらのアイディアを基にして、ブランドマークを作成するために、デザ
インについて専門的に学習している防府商工高校の生徒に協力してもらうこととした。ブランドマークが完成するまでの流れは図４のとおりである。最初に防府商工高校から届いたデザインは22案であり、その一つずつにデザインコンセプトが添えられており、原籍校生徒のア
イディアを生か図４

作業学習ブランドマーク完成までの流れすための工夫が施されていた。夏休みには防府商工高校の生徒を招いて交流学習を行い、デザインの修正について直接話し合う時間をもった。双方の生徒からは「色はもう少し濃い方が印象に残る」「校名をもっとはっきり描いた方がよい」「あまり多くの情報を入れると分かりにくい」などの意見が活発に出て有意義な活動となった。ここで出た意見を基に、防府商工高校の生徒がデザインを修正し、原籍校で最終選考することとした。
選考に当たり、生徒は、美術の授業で学んだユニバーサルデザ
インを意識して、シンプルで誰にでも分かりやすいブランドマー
クとなるよう心掛けた。最終的には、校章で使われている梅の花をモチーフにしているブランドマークを選定した（図５）。デザ
インの左下には、スクールバスに描かれている虹のイラストがアクセントとして取り入れられている。シンプルな配色で、ピンクと白の２色で作成された温かみのある作業学習のブランドマークが完成した。

- 100 -

図５

作業学習ブランドマーク

(ｲ) 藍染め体験学習
藍染め学習は、原籍校が３年前から特色ある教育活動の一環として取り組んできたものである。昨年度から、地域在住の染色工芸作家の講演会を開催して、藍染め体験学習についての指導助言を受けている。原籍校の農園で藍の種から藍草を育て、その草を材料として、藍染めの製品を開発することは、生徒にとって育てる喜び、作る喜びを体験できる有意義な学習である。この活動を継続して行うために、今年度から作業学習の中で藍染めに取り組むこととなり、委託サービス部で主に担当することになった。
藍草の成長を待ち、藍染めの作業が可能となった夏休みに講師を招いて「藍染め交流学習会」を開催した。講演では伝統の大切さ、本物のよさについて学び（図６）、その後、藍染めの体験学習を行った（図７）。これらの活動は、連携校である防府商工高校の生徒を招いて実施した。参加した生徒たちは、白い布がどんな色図６

講師による講演や模様に染まるのかを想像しながら、楽しく体験することができた。10月の商店街での販売実習では、今回染めた布を使い、それぞれの学校で製品を作成して販売することとした。原籍校の生徒たちは、「藍染めのよさを知って、丁寧な製品をたくさん作りたい」「防府商工高校の生徒との交流の時間がもっと欲しい」など 図７ 藍染めの体験学習
0% 20% 40% 60% 80% 100%の感想を述べていた。両校の生徒を対象に事後アンケートを実施したところ、全ての生徒が藍染めについて興味をもつことができ、藍染めの体験が楽しかったと回答している（図８）。また、交流学習に
よって「他校の特徴を知ることができましたか」の問いに85％の生徒が「知るこ

思う
よくできた

とができた」と答えた。これらのことか

図８

まあまあ思う
まあまあできたあまり思わない
あまりできなかった

思わない
できなかった

藍染め交流学習後のアンケート結果

ら、地域在住の専門家を講師に招いて講演を開催したことや、他校の生徒と体験学習を実施したことが、生徒の作業に対する興味・関心を引き出し、学ぶ意欲を刺激することにつながったと考える。
なお、この取組は山口県ひとづくり財団の「やまぐちひとづくり塾」の助成を受けて実現することができた。交流及び共同学習などを実施するための方策として、このような助成事業を活用すれば、活動の幅を広げることができると考える。
ウ

地域ブランド商標使用申請
藍染め製品は、地域の協力を得てできた製品であり、地域ブランドの商品として販売することを考えた。地域ブランドの商標を製品に付加すれば、原籍校の特色ある教育活動を多くの人に紹介することができ、地域の活性化に貢献できる。そこで、地元の商工会議所に対し、地域ブランド商標（図９）の使用申請をすることとした。申請先の防府商工会議所には、生徒がどのように藍染め作業に関わり、地域振興のために活動することができるかを伝えて商標の使用許可を得た。商工会議所からは「この商標が将来を担う人材育成のために活用してもらえて幸せます」と有り難い言葉を受けることができた。

- 101 -

図９

地域ブランド「幸 せます」エ

販売実習に向けた準備(ｱ) 接客マナー
接客マナーについては、販売実習に向けて、２学期から本格的に学ぶこととした。まず、販売の場面で適切な 対 応ができるように 、 ワ ークシート（図10）で 確認しながら「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などの接客用語を学習した。その後、２人組になり、客と店員の役割を交替しながら何度もロールプレイの活動を行った（図11）。
言葉や場面に応じて礼の角度が変わることや、「少々お待ちください」「またお越しください」など日常生活では使わない言葉遣いに戸惑いながらも、顧客に販売することを想像して繰り返し練習す る 場面が見られた。 代 金 の受取方法や、お釣 り の渡し方についても、実際の場面を想定して練習する様子がうかがえた。最初は緊張と恥ずかしさから接客用語が言えなかったが、練習を終える頃には、礼の角度にも注意しながら、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と、スムーズに発声できるようになっていた。
この練習により、生徒は実習に向けてスキルを身に付けることができたと思われる。
せっきゃくめい じん

接客名人 になろう

せ っ き ゃ くめ い じ ん( ）年（ ）組氏名（

接客名人になろう）（

しょうひん はんばい

ただ

ことば

せっきゃく

き ょう

せっきゃくだいよ う ご

つぎ

ばめん

おう

ことば

かんが

①

せっきゃく
ばめん

き ほん よ う ご

れい か く ど

接客場面

基本用語

礼の角度

むか

けいれい

お客様 をお迎 えす るとき

敬礼

らいきゃく

きゃくさま みえがおいど（来客されたお客様を見て笑顔で言いましょう）
②

きゃくさま

（30度）

い らい

えしゃく

依頼 されたとき

会釈

い らい

ふくしょう

かくにん

ど

（お客様から依頼されたことを復唱して確認しましょう）
ま

③

じかん

（15度）
会釈

つた

ど

（○○分など、だいたいの時間を伝えるとよいでしょう）

図10

代金の受取

ただ

ことば

せっきゃく

さんこう

つぎ

きょう

ばめん

おう

だいきん
ことば

うけとり

つ

かんが

学習 をします。プリントを参考 にして次 の場面 に応 じた言葉 を考 えましょう。
せ っ きゃく ば め ん

き ほ ん よ う ご

接客場面

基本用語

しょうひん きんがく①

つた

商品 の金額 を伝 えるとき
しょうひん

てんすう

よご

かくにん

きんがく

（商品 のサイズや点数 、汚 れを確認 しつつ金額 を伝えましょう）
かね

う

と

お金を受け取るとき

②

かね

きんがく

ふくしょう

（お金 をいただくときは金額 を復唱 します）
つ

③

（15度）

わた

お釣 りを渡 すとき
わた

きんがく

つた

りょうて

つ

わた

（渡す金額 を伝 え、両手 でお釣 りを渡 します）

接客マナー学習のためのワークシート（一部）

２人組で挨拶の練習

図11）

商品 を販売 するときは正 しい言葉 で接客 します。今日 は代金 の受取 とお釣 りのえしゃく

お待 たせす るとき
ふん

しょうひん はんばい
がくしゅうます。 プリントを参考にして次の場面に応じた言葉を考えましょう。

きゃくさま）組 氏名（がくしゅう

商品を販売するときは正しい言葉で接客します。今日は接客７大用語について学習し
さんこう

）年（

一斉に「いらっしゃいませ」

接客マナーのロールプレイの活動(ｲ) ＰＯＰの作成
ね ふ だ

販売実習で使う値札や商品説明の作成については、情報の授れい◆値札 のテンプレート◆（例 ）業でパソコンを使い、文字入力や色彩の学習の復習として取り組んだ。情報の教科担当教員と共に、図12に示すようなワーク

しょうひん

おお

シートを作成した。使用するフォント、値札のレイアウト、配

なまえ

ねだん

かなら

い

★商品 の名前 と値段 を必 ず入 れましょう
わ

ね ふ だ

★大 きく分 かりやすい値札 にしましょうい★アニメのキャラクターは入 れません
いろ

色の説明などをあらかじめ生徒に提示することで、ＰＯＰ作成（テーマの色 )に集中して取り組むことができた。また、パソコン操作が得意な生徒は、販売実習当日に配布する文化祭の案内広告にも取り掛かるなど、意欲的に作成することができた。

- 102 -

図 12

ＰＯＰ作成のためのワークシート(ｳ) 模擬販売実習（校内販売実習）
販売実習に向けて、手順を覚えるために校内で模擬販売実習を行った（図13）。
本番の販売実習を想定して商品の陳列や代金の受取方

値札貼り

商品陳列

法などを確認した。生徒に

図13

接客の練習

模擬販売実習の様子

とって最初の販売実習であったために、売り場の設営や商品陳列の準備に30分以上掛かった。生徒は、自分が担当した仕事には集中して取り組むことができたが、周りの動きに気を配ることができ ず 、予定の開店時間が 大 幅に遅れ る結果とな っ た。さらに、 実習
中、顧客に対する声掛けのタイミングがつかめず、担当教員に促されながら接客用語を使用す る様 子も 見ら れ た。 真 剣に 自分 の役 割 をこな そう とす るあ ま り、緊張状態が続き、硬い表情での接客になったと思われる。振り返りでは、指導担当教員から「もっと笑顔で接客するとよい」「いらっしゃいませの声を大きく」「商品説明 が言えた方がよい」などのアドバイスを受け、次回は、これらのことに注意して、丁寧で元気な接客をすることを全員で確認した。
(ｴ) 売上計算表の記入
売上金額の算出については、当初、商品が売れるたびに売上計算表の売上数量欄に正の字を記入しながら計算する一般的な方法を用いることとしていた（図14）。しかし、模擬販売実習を終えて、生徒からは、「レジが集中すると正の字を書くことを忘れる」「記入す
るのとお金の計算をするのが忙しくて難しい」という意見が出た。学習や注

図14

売上数量の記入方法

意に障害のある生徒や情報処理能力の低い生徒にも正確に処理させるためには、売上数量の記入方法について工夫する必要があり、生徒と試行錯誤しながら次のような改良を行うこととした。
ａ

売上計算表の改良
記入ミスの原因となっている、売上数量を正の字で書くということをやめて、商品に商品名と値段を書いた付箋を付け、図15のように販売時に売上計算表の枠に付箋を貼り替えることとした。

商品に商品名と値段を書いた付箋を付け、販売時に売上計算表の枠
に貼る

図 15

売上計算表の工夫

この方法に改良することで、生徒は正確に付箋を貼り替える作業を行い、商品代金の- 103 -

計算を間違わずに行うことができるようになった。しかし、この方法は商品の種類や数が少ないときには有効であるが、取り扱う商品の種類と商品数が増えると、付箋を貼る
欄に大量の付箋を重ねて貼ることになり、混乱する可能性がある。そこで、販売のたびに付箋を売上計算表に貼り替える方法から、簡易売上伝票に貼り替える方法へとさらなる変更を試みた。
ｂ

簡易売上伝票の作成
商品に商品名と値段を書いた付箋をあらかじめ貼っておくのはａの方法と同じである
が、販売のたびに売上計算表に貼り替えることをやめ、一枚の簡易売上伝票に貼り替えるようにした（図16）。販売実習終了後に簡易売上伝票から売上計算表へ転記すること
で、より正確に会計処理ができるようになった。この方法であれば、情報処理能力の低い生徒も販売時に落ち着いて代金の処理をすることが可能である。

商品名と値段を書いた付箋を販売時に簡易売上伝票に貼り替
える

図16

オ

簡易売上伝票の作成

販売実習の実践(ｱ) 販売実習①（商店街）
10月４日に天神町銀座商店街で、防府商工高校が開催する「天神まちかどフェスタ」に出店し、販売実習を行った（図17）。なお、今回の実習には委託サービス部による製品販
売とともに、今年度から新しく作業種目となったカフェサービス部も参加し、多くの顧客に対して日頃の学習の成果を発揮することとなった。

オープニングセレモニー

接客の様子

図17

販売の様子

当日の商店街の賑い商店街での販売実習の様子

開店当初は来場した人の多さに驚き、思うように接客ができなかった生徒たちも、防府
商工高校の生徒が近くの販売ブースで接客をしている様子を見て、次第に練習どおりの大きな声で積極的な接客ができるようになった。商店街の店主から、接客について褒められたことは、生徒にとって大きな自信につながったと思われる。
夏休みの交流及び共同学習で、一緒に藍染め学習を行った防府商工高校の生徒は、染色した布で小物を製作し、販売していた。原籍校の生徒にとって、他校の商品の包装や陳列の方法を見ることは、今後の販売方法を考える上で、大変参考になった。一方、防府商工高校の生徒からは、原籍校の店舗レイアウトやユニフォームが、藍染めで水色に統一されたところが素晴らしいという感想をもらった。このように、商店街での販売実習
は、互いの学習成果を発表し、認め合うことができる良い機会となったと思われる。

- 104 -

(ｲ) 販売実習の振り返り（第２回授業実践）
商店街での販売実習を終えて、生徒と共に振り返りを行った。授業のめあては「①販売実習を振り返り、できていたことを確認する、②今後の販売実習に向けての課題に気付くことができる、③仕事でやりがいを見出すためにはどんな準備や心構えが必要かを考える」の三つとした。
生徒は、販売実習の感想を「接客用語を言えるようになった」「お客さんとのコミュニケーションができるようになった」「お金の計算が早くできるようになった」と述べ、できるようになったことを「よかった、うれしかった」という言葉で表現していた（図18）。また、
お金の計算に時間が掛かり、顧客を待たせている自分たちの姿を映像で確認し、その原因と改善策を各自で考え発表することができた。その後、販売実習当日に

図 18

販売実習の振り返りの記述

実施したお客様アンケートの自由記述をまとめた「お客様の声」（図19）
やアドバイスブック（図20）を読み、今回の活動が周囲の人々からどのように評価されていたのかを確認した。
アドバイスブックは、販売実習を振り返る授業で周囲の人からの評価を効果的に生徒に伝えるために作成した教材で、販売のための学習

きゃくさま

こえ

お客様 の声
あいぞ

せいひん

すてき

・藍染 めの製品 が素敵
あいぞほ・藍染 めのＴシャツが欲 しいて・手 ぬぐいをおみやげにしたい
かみざ ら

ほ

・紙 皿 がもっと欲 しい

あいさつの記録や販売実習の準備の様子、また、実習後の顧客や商店街の人々、 ・挨拶がよくできていた

防府商工高校の先生方、原籍校の教員からのアドバイスやメッセージ

図 19

お客様の声

を掲載した冊子である。生徒は、このアドバイスブックに記載してある周囲の人々からの承認や賞賛、励ましの言葉を読むことで、自分たちの活動が周囲の人々に喜ばれ、地域に貢献していることを実感し、達成感を味わうことができたと考える。このことは、販売実習で得た手応えと「仕事のやりがい」を結び付けることにつながった。
さぎょう がくしゅう

作業 学習 「アドバイスブック」
はんばい じっしゅう へん～販売 実習 編 ～図20

アドバイスブックの内容（一部）

授業の最後で生徒は、仕事に対するやりがいを見出すためには「真心を伝える」「相手を思う優しさを大切にする」「笑顔を忘れず、態度に気を付ける」など、顧客を意識した心構えが必要であることに気付くことができた。文化祭で行う最後の販売実習 では、仕事に対するやりがいを見出すことができる取組となるように、各自で目標を考えて実践することとなった。

- 105 -

(ｳ) 販売実習②（文化祭）
文化祭での販売実習では、商店街での販売実習に比べ、取り扱う商品の種類や数が増えた。当日は、レジを二箇所設け、会計の混雑を緩和した。さらに、簡易売上伝票を使用することにより、スムーズに対応することができ、会計処理を正しく行うことができた。また、生徒は、販売をしながら「２人組で役割分担することで 正しい手順で仕事ができるようになった」「代金を受け取ったり、商品をお客様に渡したりするタイミングが分かるようになった」などの感想を述べていた。実習が終了する たびに、生徒と共に改善や修正を行ってきたことが、生徒の実態に応じた販売実習のスタイルを確立していく
ことにつながったと考えられる。
(5) 全体指導計画に基づいた実践の結果と考察
販売実習のための活動（授業全６時間を含む）と、地域と連携した作業学習や販売実習の実
践による生徒の変容を 次のように分析する。まず、実践の結果として、 作業学習チェック
シートの数値の変化と生徒の行動の変化を挙げる。次に、これらの変化をもたらした要因について、生徒の感想を基に考察する。さらに、この実践を支えることとなった校内外の支援体制の在り方についても考えてみたい。
ア

実践の結果(ｱ) 作業学習チェックシートの変化
生徒の変容を客観的数値で

表５

作業学習チェックシートの結果（一部）捉えたものが表５である。実践に取り組む前の６月と、全1：できていない
2：あまりできていない
3：まあまあできている 4：できている①作業中は私語をしないての実践が終了した10月末の作業学習チェックシートの数値を比較した。６月に平均値

作 ②準備や後始末をきちんとする業 ③指示や注意を素直に聞く
態 ④自分の作業が誰かのためになっていると実感することができる
度⑤毎時間作業の目標を達成できるように頑張ることができる⑥買っていただくお客さまのことを考えながら製品を作ることができるが低かった作業態度の質問項
目⑥「買っていただくお客さ
まのことを考えながら製品を作ることができる」の数値は①作業にすぐに取り掛かることができる
作
業
遂
行
力

②一日（

）時間、作業することができる③作業に意欲的に取り組むことができる④ミスや間違いがないか確認することができる⑤必要に応じて自分から手助けを求めることができる⑥任された仕事は最後までやり遂げることができる

生徒平均
教員平均
６月 １０月 ６月 １０月

3.4
3.4
3.6
3.0
3.6
1.8
3.8
1.6
2.0
2.0
1.8
4.0

4.0
4.0
4.0
3.2
4.0
3.6
4.0
4.0
4.0
3.8
4.0
4.0

3.8
3.8
3.2
2.8
3.0
2.2
4.0
3.6
3.2
2.6
3.0
3.4

4.0
3.8
4.0
3.8
4.0
3.4
4.0
4.0
4.0
3.4
3.8
4.0

大幅に上昇した。これにより、顧客を意識したものづくりができるようになったと判断できる。また、作業遂行力に注目すると､10月にはほとんどの項目で「できている」の回答となった。生徒から直接聞き取るときに、質問項目③「作図21

作業遂行力の変化

業に意欲的に取り組むことができる」について、全員が力強い声で「できる」と答えたのが印象的であった。さらに、今回は生徒の数値と教員の数値がほぼ同じ結果となり、生徒の自己評価と教員による評価の一致が見られた（図21）。
(ｲ) 生徒の行動の変化
実践前と実践後を比べて、次のような「やる気」や「意欲」が感じられる行動の変化を- 106 -

実習中に撮影したビデオ、生徒や教員の実践後の感想で確認した。まず、集合時間よりも早く集まり、時間やスケジュールの自己管理ができるようになった。また、大きな声で自発的に接客用語を使い、模擬販売のときと比べて次の動作への取掛かりが短時間で行えるようになった。さらに、教員の動きを模倣しながら自主的に商品陳列を行い、代金やお釣りの計算も教員の支援を受けることなく仲間と協力してできる場面が増えた。この他に、藍染めで汚れることを気にしていた生徒が、服や手に染料が付くのを気にせず、作業に集中して取り組めるようになったことが行動の変化として挙げられる。
イ

結果の考察(ｱ) 生徒の行動や意欲の変化についての考察
生徒の行動の変化や意欲の高まりが起き・「よく頑張ったね」「ありがとう」の言葉がうれしかった
・先生が側で見ていてくれるので安心して実習ができた
た要因を、事後アンケートの回答から分析 ・先生から「失敗は成功のもと」と教えてもらった
・頑張っていると褒められるのがうれしかったする。質問項目「やる気が出た理由」では、 ・家族が応援してくれている・仲間と同じ目標に向かって協力して作業できた
顧客や指導担当教員からの感謝や励ましの ・できるようになったことを認めてもらえた

言葉、家族からの応援、仲間との協力等が

図22

うれしかったと回答している（図22）。つ

質問項目「やる気が出た理由」の回答

・指示通りに何度も練習した
・たくさん練習して行動が早くできるようになった・道具を正しく使う練習で作業が上手にできるようになった・練習したので作業の時間配分ができるようになった・作っただけでなく販売することができた

まり、周囲の人から承認や賞賛、励ましや感謝の言葉を受けたことが、作業への意欲の高まりにつながったと考えられる。

図23

生徒の感想（事後アンケート）

では、なぜ、周囲の人から承認や賞賛を受けることができたのか。生徒の感想（図23）からは、練習を行ったことで今までできなかったことができるようになり、作業に対する自信がもてるようになったことが読み取れる。生徒は、校内で繰り返し練習を行い、スキルを身に付け、成功体験を積み重ねることができた。そして、自信をもって販売実習に臨んだ結果、周囲の人から承認や賞賛、励ましや感謝の言葉を受けることができるようになったと考えられる。
(ｲ) 校内の支援体制及び２校間連携について
今回の実践で生徒の行動や意欲の変化が起きたもう一つの要因として、生徒の活動を支援するための環境が整えられたことが挙げられる。校内の支援体制が整備され、他校や地域との連携が進み、教育効果を高めることができたと考える。なお、本研究で取り組んだ校内外の体制
づくりについては図24に示す。
校外での販売実習が、原籍校では初めての取組であったにも関わらず、円滑に実現することができたのは、作業学習のチーフを中心にして、支援体制を整

図24- 107 -

本実践の取組体制づくりについて

えることができたからだと考える。作業チーフ会議や高等部会で教職員が指導内容を共有した結果、教員がそれぞれの立場で生徒に関わり、活動への支援を行うことができた。また、防府商工高校とは、作業学習のブランドマーク作成、藍染め体験学習、商店街での販売実習などの活動を通して､互いに協力し、学校間連携を実現することができた。
３

研究のまとめと今後の課題(1) 研究のまとめ
生徒は、地域在住の講師からものづくりの大切さを学び、販売のための練習を繰り返し行
い、スキルを習得し、自信をもって地域での販売実習に取り組んだことで、周囲の人たちからの承認、賞賛、励ましの言葉を得て、地域への貢献を実感することができた。その結果、自分たちが作ったものを顧客に届けることが喜びとなり、仕事に対するやりがいを見出すことができ、働く意欲を培うことができた。このことは、実践前後を比較した作業学習チェッ
クシートによる客観的数値の変化、生徒の行動の変化、生徒や教員の実践後の振り返りの記述から捉えることができた。以上のことから、仕事に対するやりがいを見出すための一つの方法として、地域と連携した作業学習と販売実習を取り入れたことは有効であったと考える。
(2) 今後の課題
今回の取組により、地域と連携した作業学習と販売実習を通して、生徒の働く意欲を培うことができた。今後は、さらにその意欲を持続させるために、活動の場を増やすことが望ましい。具体的には、商店街での販売実習に加え、地域のイベントへの参加や常設の店舗での販売実習などを検討していきたい。また、他校との交流及び共同学習を継続して行い、さらに発展させていくこともこれからの課題と考える。双方の生徒が協力して販売実習を行うことが実現できれば、より充実した交流及び共同学習になると思われる。
また、販売実習を全校体制で継続して取り組むためには、教職員全員の共通理解が大切である。そのためには、作業チーフや高等部全体で、販売実習の実施を支えていくための新たな組織づくりが必要だと考える。今後も生徒が生き生きと働く理想の姿をめざして、教育環境の整
備とシステムづくりに取り組んでいきたい。

【引用文献】*１

中央教育審議会、『今後の学校におけるキャリア教育・職業教育の在り方について（答申）』、2011、p16、p60*２

山口県教育委員会、『山口県特別支援教育ビジョン実行計画（第２期）見直し』、2014、p１、p３、p４*３

文部科学省、『特別支援学校学習指導要領解説

総則等編（高等部）』、海文堂出版、2009、p414【参考文献】
・大阪市こころの健康センター、『就労準備性チェックシート』、2009
・国立特別支援教育総合研究所、『特別支援学校（知的障害）高等部における軽度知的障害のある生徒に対する教育課程に関する研究－必要性の高い指導内容の検討－（平成22年度～23年度）研究成果報告書』、2012
・山口県教育委員会、『特別支援教育

就労をめざして～一人ひとりの自立・社会参加に向けて～』、2010

・全国特別支援学校知的障害教育校長会、『卒業後の社会参加・自立を目指したキャリア教育の充実
トレーニング事例集Ⅲ

キャリア

接客サービス編』、ジーアス教育新社、2010

・全国特別支援学校知的障害教育校長会、『知的障害特別支店学校のキャリア教育の手引き実践編』、ジーアス
教育新社、2013- 108 -