虐待防止対応規程

社会福祉法人斎宮会

介護老人保健施設みずほの里虐待防止対応規程
第1 章 総 則（目的）第１条

この規程は、社会福祉法人斎宮会定款第１条に基づき法人が実施する事業（以下「法人事業」という。）の利用者に対する虐待防止を図るためのものであり、法人事業の権利を擁護し、事業の迅速な改善を図るとともに、法人事業に対する社会的な信頼を向上させ、利用者の人権を保護し、健全な支援を提供することを目的とする。

（対象とする虐待）
第２条

この規程において、「虐待」とは、施設職員及び有期職員（以下「施設職員という。」）がその支援する利用者に対し、次に掲げる行為をいう。
１）利用者の身体に外傷が生じ、又は生じるおそれのある暴行を加えること
２）利用者にワイセツな行為をすること
３）利用者の心身の正常な健康を妨げるような著しい減食
４）利用者の支援を著しく怠ること
５）利用者に対する著しい暴言・言動
６）利用者に著しい心理的外傷を与える行為や言動
７）利用者が使用する金銭を著しく制限すること（利用者に対する虐待の防止）
第３条施設職員は、利用者に対し、虐待をしてはならない。

（虐待の通報及び発見）
第４条

利用者本人及び家族等、施設職員等からの虐待の通報があるときは、虐待防止対応規程に基づき、対応しなければならない。

２

施設職員は、虐待を発見した際は、虐待防止受付担当者に通報しなければならない。

第２章 虐待防止対応体制（虐待防止対応責任者）
第５条

本規程による虐待防止の責任主体を明確にするため、施設に虐待防止対応責任者を設置する。

２

虐待防止対応責任者は、副施設長があたるものとする。

（虐待防止対応責任者の職務）
第６条

虐待防止対応責任者の職務は、次のとおりとする。
１）虐待内容及び原因、解決策の検討
２）虐待防止のための当事者等との話し合い
３）第三者委員への虐待防止対応結果の報告（虐待防止受付担当者）
第７条

法人事業の利用者が虐待通報を行いやすくするため、施設に虐待防止受付担当者を設置する。

２

虐待防止受付担当者は、事務部長があたるものとする。

３

施設職員は、虐待防止受付担当者の不在時等に第２条に定める虐待の通報があった場合には、虐待防止受付担当者に代わって通報を受け付けることができる。

４

前項により虐待の通報を受けた施設職員は、遅滞なく虐待防止受付担当者にその内容を連絡しなければならない。

（虐待防止受付担当者の職務）
第８条

虐待防止受付担当者の職務は、次のとおりとする。
１）利用者等からの虐待通報受付
２）施設職員からの虐待通報受付
３）虐待内容、利用者等の意向の確認と記録
４）虐待内容の虐待防止対応責任者及び第三者委員への報告
５）虐待改善状況の虐待防止対応責任者への報告

２

第１０条以降の「虐待通報者」は、通報者が施設職員及び第三者であっても「被虐待者本人及び家族等」と読み替える。

（第三者委員）第９条

第三者委員は、苦情解決実施規程第４条に定めた者とする。

第３章 虐待防止及び解決（虐待防止対応の周知）第１０条

虐待防止対応責任者は、重要事項説明書及びパンフレット並びにホームページの掲載等により、本規程に基づく虐待防止対応について周知を図らなければならない。

（虐待通報の受付）
第１１条

虐待の通報は、別紙（１）の「虐待通報書」によるほか、様式によらない文書、口頭による通報によっても受け付けることができる。

２

虐待防止受付担当者は、利用者からの虐待通報の受付に際して、次の事項を別紙（２）の「虐待通報の受付・経過記録書」に記録し、その内容を別紙（２）により、虐待通報者に確認する。
１）虐待の内容
２）虐待通報者の要望
３）第三者委員への報告の要否
４）虐待通報者と虐待防止対応責任者の話し合いへの第三者委員の助言と立会いの要否（虐待の報告・確認）
第１２条

虐待防止受付担当者は、受け付けた虐待の内容を別紙（３）により、虐待防止対応責任者及び第三者委員に報告する。ただし、虐待通報者が第三者委員への報告を希望しない場合はこの限りでない。

２

投書等匿名による虐待通報があった場合にも、第三者委員に報告し必要な対応を行う。

３

虐待防止受付担当者から虐待通報受付の報告を受けた第三者委員は、虐待内容を確認し、別紙（４）の「虐待通報受付報告書」によって、虐待通報者に対して報告を受けた旨を通知する。通知は、原則として虐待通報のあった日から１４日以内に行わなければならない。

４

虐待防止受付担当者は、高齢者虐待防止法に基づき、確認した内容を速やかに介護保険法に基づく保険者及び多気町に対し報告するものとする。

（虐待解決に向けた協議）
第１３条

虐待防止対応責任者は、虐待通報の内容を解決するため、虐待通報者との話し合いを実施する。ただし、虐待通報者が同意する場合には、解決策の提示をもって話し合いに代えることができる。

２

前項による話し合い又は解決策の提示は、原則として虐待通報のあった日から１４日以内に行わなければならない。

３

虐待通報者及び虐待防止対応責任者は、必要に応じて第三者委員に助言を求めることができる。

４

第三者委員は、話し合いへの立会いにあたっては、虐待の内容を確認の上、必要に応じて解決策の調整と助言を行う。

５

虐待防止対応責任者は、話し合いの結果や改善を約束した事項を別紙（５）の「話し合い結果記録書」により記録し、話し合いの当事者間及び立ち会った第三者委員に確認する。

（虐待解決に向けた記録・結果報告）
第１４条

虐待防止対応責任者は、虐待通報受付から解決、改善までの経緯と結果について書面により記録する。

２

虐待防止対応責任者は、虐待通報者に改善を約束した事項について、虐待通報者及び第三者委員に対して別紙（６）の「改善結果（状況）報告書」により報告する。報告は、原則として話し合いを終了した日から３０日以内に行わなければならない。

３

虐待防止対応責任者は、虐待通報者が満足する解決が図られなかった場合には、多気町及び三重県社会福祉協議会福祉サービス運営適正化委員会等の窓口を紹介するものとする。

（解決結果の公表）
第１５条

虐待防止対応責任者は、定期的に虐待解決結果及び虐待原因の改善状況を第三者委員に報告する。

２

法人事業のサービスの質と向上を図るため、本規程に基づく虐待防止及び解決の対応状況について、個人情報に関する事項を除き、事業報告書に表示する。

（虐待防止のための職員等研修）
第１６条

虐待防止対応責任者は、虐待防止啓発のための定期的な施設職員の研修を行わなければならない。

２

研修は虐待防止啓発研修に限らず、全人的な人格・資質の向上を目的として研修をする。

（虐待防止委員会の設置）
第１７条

虐待防止対応責任者は、施設内における虐待防止を図るため、虐待防止委員会を設置しなければならない。

２

虐待防止委員会は、定期的又は虐待発生の都度開催しなければならない。

３

虐待防止委員会の委員長は、副施設長とする。委員は管理職及び指導監督職とする。

４

必要のある場合は、第三者委員を委員に加えることができる。

５

虐待防止委員は、日頃より虐待防止の啓発に努めなければならない。
附則

この規程は、平成３１年 ４月 １日から施行する。

別紙（１）（第１１条関係）

虐待通報書
通報日：平成年月日

社会福祉法人斎宮会理事長 宛
下記のとおり虐待行為を申し出ます。
○虐待を受けた人（利用者）（ふりがな）氏 名

虐待に係る事実のあった日

平成年

月日～平成年

月日

1．暴行 ２．ワイセツ ３．健康虐待の行為（第２条関係）

４．支援 5．暴言・言動 ６．心理的外傷
虐 待 の 内 容（いつ）平成年月日（） 午前・午後時頃

（どこで）
（誰が）
（誰に）
（どのようなことをしたか）（要望は）下段参照○虐待を通報した人（通報者又は申出人）
当事者と1、本人 ２、配偶者 ３、子 ４、兄弟 ５、子の配偶者 、他の家族の関係

７、知人 ８、ケアマネージャー ９、民生委員 10、その他（）

本人以外の場合以下も記入ください（申出人）（ふりがな）

電話番号

氏 名
住 所
連絡先

〒

〒

住 所
受 付 日

受付担当者

第三者委員への報告・助言・立会申出人の要望の要否□要 □否 確認欄〔〕

１．話を聞いて欲しい ２．教えて欲しい ３．回答が欲しい
4．調査して欲しい 5．改めて欲しい 6．その他（謝罪）投書等匿名による通報であっても、第三者委員に報告し、必要な対応を行うこと（第12条関係）

別紙（２）（第１１条関係）虐待通報の受付・経過記録書 （虐待受付担当者記入）
受付日

平成 年 月 日（ ）虐待の発生時期年 月 日

受付Ｎｏ

虐待の発記入者

生場所

申氏名（フリガ出ナ）

人

利用者との関係□本人 □親 □子 □その他()申出人が本人以外の場合は

虐
待の内容（申出人への確認： 年 月 日）
申出人の要望申出人への確認□話を聞いて欲しい □教えて欲しい □回答が欲しい □調査して欲しい□改めて欲しい □その他（
第三者委員への報告の要否□要 □否 確認欄（ 年 月 日）

話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 □要 □否
確認欄（ 年 月 日）

備 考）

別紙 可
対応経過

解決策

結 果

別紙（３）（第１２条関係）

虐待通報受付報告書
平成年月日

虐待防止対応責任者
様
第三者委員
様
様
虐待防止受付担当者
事務部長
このことについて、下記のとおり虐待通報（受付№ ）がありましたことを通知いたします。
記
虐待の受付日平成 年 月 日（）

虐待申出人名

虐待発生時期

平成 年 月 日（）利用者との関係

虐
待の内容（注）第三者委員への報告は、別紙（２）により確認すること。

本人、親、子、その他（）

別紙（４）（第１２条関係）

虐待通報受付報告書
平成年月日

様
第三者委員
虐待防止受付担当者から下記のとおり虐待通報（受付№）がありましたことを通知いたします。
記
虐待の受付日平成 年 月 日（）

虐待申出人名

虐待発生時期

平成 年 月 日（）

利用者との関係

虐
待の内容

本人、親、子、その他（）

別紙（５）（第１３条関係）

話し合い結果記録書
平成年月〔記録者：日〕

虐待申出者氏名：〔利用者本人でない場合の代理人氏名：〕

虐待防止対応責任者氏名：副施設長
第三者委員氏名：〔報告、助言、立会の有・無の確認： 年 月 日〕
相談日：平成年月日【虐待申出の内容に関する虐待申出人の意見・希望】〔申出人の確認： 年 月 日〕
【虐待申出の内容に関する虐待防止対応責任者の意見・対応案】【虐待申出の内容に関する第三者委員の意見・解決策】〔申出人の確認： 年 月 日〕
【改善を約束した内容】〔申出人の確認： 年 月 日〕
【話し合いが不調となった原因・意見の相違点】〔次回話し合いの日時：平成 年 月 日（平成虐待申出者又は代理人 氏名：） 時 分～〕

年月日

〔印〕

別紙（６）（第１４条関係）改善結果（状況）報告書
平成年月日

虐待通報者
（当事者及び保護者等）
様
第三者委員
様
様
（虐待防止対応責任者）
副施設長
平成年月

日付の虐待通報（受付№いたしましたので報告いたします。
記
虐待内容

改善結果

印）については、下記のとおり改善