旅行中に●病院に行きたい… ●病院で言葉が通じない…
など、病気・ケガなどの緊急時でお困りの時などにご連絡ください。
ホテル・公衆電話から▶P11

アシスタンスセンターへのご連 絡『ホテル・公衆電 話から』をご覧ください。

旅行後に携帯電話から（有料）▶P12

アシスタンスセンターへのご連 絡『携帯電話から（有料）』をご覧ください。

海外旅行保険安心ガイド

保険金のご請求に関するお問い合わせ・ご相談は日本国内から

0120-04-1799（通話料無料、24時間受付、携帯・PHSでもOK）

インターネットでの事故報告は ▶P38

https://www-465.aig.co.jp/webform/C0005

ご契約に
ついて

保険期間の延長・解約・取消、加入証明書の発行 ▶P30
ご契約された 取扱代理店・扱者または 弊社営業店にご連絡ください。
インターネットでご加入の場合、インターネット旅行保険ダイヤルへご連絡ください。

e約款に
ついて

下記URLを入力、又はQRコードを読み取ってご覧いただくことができます。
https://travel.aig.co.jp/
ota/agreement.html

4C1-2142023.7版

2022年4月1日以降保険始期契約用

目次
海外旅行中のこんな時にトラブル別索引������������������������ ▶ P3-4
サービス内容・利用方法

保険金請求手続きの流れ��������������������� ▶ P31
海外長期滞在中の保険金請求������������������� ▶ P32
出発前のご案内アシスタンス・サービス�������������������� ▶ P5-8

渡航前に準備すること�������������������� ▶ P33-34

キャッシュレス・メディカルサービス�������������� ▶ P9-10

トラブル回避のヒント�������������������� ▶ P35-36

電話のかけ方アシスタンスセンターへのご連絡『ホテル・公衆電話から』������ ▶ P11
アシスタンスセンターへのご連絡『携帯電話から（有料）』������ ▶ P12
旅行中のトラブル「病院を紹介して欲しい」「病院で言葉が通じなくて困っている」「病院にいるが治療費を自分で支払えない」������������� ▶ P17「手荷物が盗難された、破損してしまった」������������� ▶ P18「航空機が遅延した」����������������������� ▶ P19

サポートサイトのご案内
はぴ旅サポートサイトのご案内������������������ ▶ P37
帰国後のご案内
帰国されたお客さまへ／帰国後の保険金請求������������ ▶ P38
スーツケース修理サービス
スーツケース修理サービス������������������ ▶ P39-40
旅をもっと安心に過ごすために
Web による総合ヘルスケア相談サービス Doctors Me�������� ▶ P41「預け入れた荷物が出てこない」������������������ ▶ P19「レンタル品の賠償」����������������������� ▶ P20

海外旅行保険 保険金請求書の記入例�������������� ▶ P43-46「ホテルで水漏れさせてしまった」����������������� ▶ P21「その他」のトラブル����������������������� ▶ P22
保険金請求手続き

海外旅行保険の概要��������������������� ▶ P47-60
親族の範囲��������������������������� ▶ P61

治療費用���������������������������� ▶ P23

特約の正式名称������������������������� ▶ P63

携行品の破損・盗難����������������������� ▶ P24

インシュアランスカードに表示されている主な英字（略語）の日本語表示 ▶ P64

航空機遅延��������������������������� ▶ P25
航空機寄託手荷物遅延���������������������� ▶ P26

提携病院一覧

レンタル品の賠償������������������������ ▶ P27■アジア���������������������������� ▶ P67

その他の賠償事故������������������������ ▶ P28■オセアニア�������������������������� ▶ P95

保険に関するお手続き

1■北米（ハワイ含む）/ グアム・サイパン�������������� ▶ P99

保険期間の延長・解約・取消������������������� ▶ P30■ヨーロッパ������������������������� ▶ P107

加入証明書の発行������������������������ ▶ P30■中東���������������������������� ▶ P113
2

海外旅行中のこんな時にトラブル別索引
出発前

帰国後
出発前にチェック

渡航先周辺の提携病院の情報を知りたい

帰国したらチェック

はぴ旅サポートサイト
安心で楽しい旅行を過ごすため、出発前にはぴ旅サポートを確認しましょう

保険金請求をしたい

スーツケース修理サービスを
利用したい

はぴ旅
サポート

▶P65

▶P37

▶P31

▶P39

旅行中
健康（ケガ・病気）にかかわるトラブル

手荷物（盗難・破損）にかかわるトラブル

・病院を紹介して欲しい
・病院で言葉が通じなくて困っている・病院にいるが治療費を自分で支払えない手荷物が盗難された、
破損してしまった▶P17

航空機にかかわるトラブル
航空機が遅延した▶P18預け入れた荷物が出てこない▶P19

上記以外のトラブル
レンタル品の賠償

ホテルで水漏れさせてしまった

▶P20
3

▶P21

▶P19
Webによる健康相談「その他」のトラブル

・体調について、病院に行くほどでもないが相談したい・出張先で感染症が流行している。
予防法が知りたい

▶P22

▶P41
4

アシスタンス・サービス

アシスタンス・サービスのしくみ

アシスタンスセンターでは、24 時間・365 日、日本語対応で、ご契約者の皆さ
まからのご相談に応じてサービスをご案内しています。

24 時間 365 日
日本語対応

キャッシュレス・メディカルサービス

グローバルなネットワーク▶ P9キャッシュレス・メディカルサービスをご覧ください。

▶ P7

アシスタンス・サービスご利用にあたってのご注意をご覧ください。

サービス内容・利用方法

病気・ケガなどの緊急時でお困りの時などにご連絡ください。
ホテル・公衆電話から携帯電話から（有料）▶ P11 アシスタンスセンターへのご連絡『ホテル・公衆電話から』をご覧ください。

▶ P12 アシスタンスセンターへのご連絡『携帯電話から（有料）』をご覧ください。

アシスタンスセンターにご連絡いただいた際には、日本語スタッフに以下の事項をお伝えください。
1. お名前
2. 海外旅行保険の証券番号または契約証番号
3. 滞在先の住所（必要に応じてお伺いします。）
4. 電話番号（必要に応じてお伺いします。）
5. ご希望のサービスとお客さまの状況

アシスタンス・サービスの内容●アシスタンスセンターでは、ご連絡いただいた内容をもとにお客さまの状況に適したサービスをご案内します。
●保険の対象とならない費用や保険金額を超えた費用は自己負担となります。
●国・地域・医療機関などの事情によりご希望のサービスをご利用いただけない場合があります。
●「緊急歯科治療費用」および「歯科治療費用」についてはキャッシュレス・メディカ
ルサービスはご利用いただけません。
●サービスの内容や範囲は予告なく変更・中止することがあります。

ケガや病気に関するアシスタンス■キャッシュレス・メディカルサービス
病院においてその場で治療費を自己負担することなく治療を受けられるよう交渉・手配いたします。
■医療情報の提供
医師・病院のご案内や日本語の話せる医師のご案内など、医療情報の提供をいたします。
■医師・病院の紹介、手配
最寄りの病院またはより設備の整った専門病院の紹介、手配をいたします。
■電話による医療通訳サービス
ケガや病気で医師の治療を受けられたとき、電話による医療通訳サービスを行ないます。

5■入院・転院の手配
適切な治療が受けられるように、医療設備の整った病院または専門医のいる病院への入院・転院手配をいたします。
■緊急移送時の輸送機関の手配
緊急移送または入・転院のために必要な輸送機関を患者（被保険者）の状況に応じて手配します。（定期航空便、チャーター機、ヘリコプター、救急車など）■付添医師・看護師の手配
緊急移送または転院のために医師・看護師が必要な場合、その手配をいたします。
■ご家族への状況報告
被保険者が入院しているような場合、回復状況やどのような治療を受けているかを、国内で心配されているご家族へ連絡いたします。
■捜索・救援機関の紹介・手配、救援者のホテルなどの手配、遺体移送被保険者が遭難したり行方不明になったりした場合の捜索・救援機関の紹介・手配、被保険者が３日以上入院した場合の現地へ行くご家族のホテル等の手配を行ないます。また、被保険者が万一お亡くなりになった場合、ご遺体をご遺族のもとへ移送す
る手配も行ないます。

事故相談サポート■パスポートやクレジットカードなどの紛失・盗難時の手続きのご案内
パスポートやクレジットカードの盗難や紛失の際の再発行手続き方法などをご案内いたします。
■保険金請求手続きに係わるご相談受付
保険金請求書類や手続きについてのご案内をいたします。

6

アシスタンス・サービスご利用にあたってのご注意
アシスタンス・サービスは、海外旅行保険に無料で付帯されるサービスです。
サービス内容や範囲につきましては予告なく変更・中止することがあります。また、ご契約の内容、渡航先の国の事情等により、ご提供できるサービスが制約される場合がありますので予めご了承願います。
なお、サービスがご期待にそえない場合でも、保険料の返還には応じかねます。
サービスをお断りする場合
お客さまの海外旅行保険のご契約内容 ( 普通保険約款および特約 ) に基づき、お支払い対象とならないケガ、病気、事故に該当する場合にはサービスの提供をお断りしております。
お客さまの自己負担について
このサービスに伴って生じた治療費・移送費等の実費が、ご契約の保険金額または限度額を超過する場合には、その超過部分については、お客さまの自己負担となります。サービス提供後に保険金のお支払い対象とならないことが判明した場
合は、一切の費用はお客さまの自己負担となります。
サービス開始までの所要時間について
現地時間、ご旅行地域によりましては通信、交通機関の混み具合等によりサービスを開始するまでに一定の時間を要する場合がございますのであらかじめご了承願います。また、通訳の紹介・手配は、現地の時間、地域、言語によりサービス
提供できない場合があります。

個人情報の取扱いについて

サービス内容・利用方法

弊社は、この契約に関する個人情報を次の目的のために利用します。
(1) 保険契約のお引受け、ご継続・維持管理および保険金・給付金等のお支払い(2) 日本におけるグループ会社・提携会社等が取り扱うサービスや各種商品のご案内・提供、ご契約の維持管理(3) 弊社業務に関する情報提供および運営管理、商品・サービスの充実(4）お客さまとのお取引および弊社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務(5) その他上記に付随する業務
また、次の場合に本契約の個人情報を外部へ提供することがあります。
(1）
利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部（弊社代理店を含みます。）
へ委託する場合(2) 再保険（再々保険以降の出再を含みます。）の手続きをする場合（外国にある事業者との手続きを含みます。）(3) ご本人の保険契約内容を保険業界において設置運営する情報制度に登録する等、保険制度の健全な運営に必要であると考えられる場合(4) その他法令に根拠がある場合

医療機関、交通機関等の国による違いについて

ただし、保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）の利用目的は、各種法令に従い、業務の適切な運営の確保およびその他必要と認められる範囲に限定します。また、個人番号（マイナンバー）を含む特定個人情報の利用目的は、「行
政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（番号法）に定められている範囲に限定します。

海外においては文化、慣習または通信・交通の状況などの違いから、日本と比較すると医療機関や交通機関での待ち時間が長くなる場合や日本と同レベルのサービスを受けられない場合があります。

上記に関わる個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）の詳細は、弊社ホーム ペ ー ジ を ご 覧 く だ さ い。（URL: https://www.aig.co.jp/sonpo/company/
direction/privacy-policy）

医療機関の医療過誤、交通機関の交通事故について手配させていただいた医療機関自身の医療過誤や手配させていただいた交通機関の交通事故等につきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。
その他免責事項
次のような場合、サービス提供の全部または一部を終了させていただくことがあります。この場合、弊社は損害賠償等いかなる責任も負いかねますので予めご了承ください。
1. お客さまのご要望されるサービス内容が、弊社の提供できるサービス範囲を超えるとき
2. お申し出の内容や保険の加入時に虚偽・不正があったとき、またはそのおそれがあるとき
3. サービスの要請が戦争・紛争地域、或いは弊社が保険の引受を制限している地域に関するとき
4. その他、弊社の判断により、お客さまへのサービスの提供が困難な状況と判断
した場合
7

8

サービス内容・利用方法

キャッシュレス・メディカルサービス
米国を中心に、世界 55 万か所以上の医療機関で、その場で費用を自己負担することなく治療を受けていただけるサービスです。お手元に現金をお持ちでなくても、安心して治療が受けられます。

ご利用の流れ（例）旅行先で風邪をひき高熱で受診したい。
アシスタンスセンターに連絡
まずはアシスタンスセンターへお電話ください。アシスタンスセンターからお近
くの病院をご案内・ご予約。予約が完了しましたらお客さまにご連絡します。

アシスタンスセンターから紹介された病院へ（キャッシュレス・メディカルサービス）
病院でインシュアランスカード（保険契約証）を提示ください。

病院で受診必要な場合は通訳を手配することも可能です。または電話による医療通訳も提供可能です。（地域や言語により制限があります。）
病院がご案内する所定の書類または保険金請求書に記入。
スムーズに受診できない場合は、アシスタンスセンターへお電話ください。

病院で受診後、処方せんを受け取り薬局へ
病院からの請求に基づき、弊社が直接病院に治療費をお支払い。
処方せんに基づいて購入した薬代は保険金請求が可能です。

9■ご利用に際しての注意

1. 保険の対象とならない費用や保険金額（ご契約金額）を超えた部分の費用は、
上記サービスはご利用になれません。
2. 国・地域・医療機関などの事情によりご希望のサービスを受けられない場合があります。
3.「緊急歯科治療」および「歯科治療費用」についてはキャッシュレス・メディ
カルサービスはご利用いただけません。
4. 医療機関側からお客さまご本人よりお支払いを求められることがありますので、ご容赦ください。一旦お支払いされた後に、弊社に保険金をご請求ください。
5. キャッシュレス・メディカルサービスをご利用された後に、弊社にて保険金支払の対象外と判断した場合は、当該治療費はご負担いただきます。
6. 弊社は最新の医療情報を掲載するよう努めておりますが、病院の都合により予告なく移転・閉鎖されたり、また、掲載されている病院以外では、アシス
タンスセンターにて交渉しても、前記サービスが提供できない場合もありますので予めご了承ください。
7. 大変まれではございますが、病院側の事務手続きの関係でお客さまに保険請
求関係の書類が届く場合があります。万一ご不明な書面が病院から届いた場
合には、大変お手数ではございますが弊社にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
8. ご案内する病院は、その地において適正に運営されているものをご紹介するよう努力しておりますが、治療内容について弊社が法律上の責任を負うことはできませんので予めご了承ください。
9. ２４時間受付の病院において、診療時間外の治療を受けられた場合には、一旦お支払いされた後に、弊社に保険金をご請求ください。
10. サービス向上のために、予告なくサービスを変更・中止する場合があります。
予めご了承ください。
11. 病院を受診する際には、ご本人確認のためにパスポートをご提示ください。
12. その他ご不明の点が生じた場合には、アシスタンスセンターまでご照会ください。

10

アシスタンスセンターへのご連絡『ホテルなどの固定電話から』電話のかけ方ホテルなどの固定電話からお電話いただく場合のご注意

携帯電話から（有料）お電話いただく場合のご注意

ホテルなどから電話をかける場合には、ホテルなどに備え付けの案内を確認の上
外線番号（通常「0」または「9」）に続けて電話番号を順番に押してください。
（ホテルなどのサービス料がかかることがあります。また、渡航先の国や地域によっては通話料が発生する場合があります。

発信に加え、着信料金がかかる場合があります。
電話のかけ方や通話料などの詳細は、ご利用の携帯電話会社にご確認ください。

ホテルなどの固定電話から
1. 以下に掲載されている国・地域の固定電話から無料または基本料金でご利用いただけます。（ただし、予告なくサービス終了となる場合があります。）滞在されている国・地域のダイヤル番号を押してください。
中国の北部・南部の区分は、P16 をご覧ください。
2. その他の国からおかけになる場合や下記の番号につながらない場合は、P14 をご覧ください。一旦お電話いただき、折り返しのお電話の依頼も承ります。
3. 国際電話局オペレーター（交換手）を呼び出し、コレクトコールをお使いいた
だくことも可能です。P15 をご覧ください。
北米 / ハワイ / グアム・サイパン
ア メ リ カ（ ハ ワ
イ、グアム、サイ 1-800-8740-119
パン含む）から
カナダから
1-800-8740-119
中南米
ジャマイカから
ペルーから

1-833-740-0385
0800-51-607

ヨーロッパ
フランスから
0800-90-9583
イタリアから
800-8-78909
イギリスから
0800-89-5435
ドイツから0800-1-81-9016
スイスから0800-56-3857
オーストリアから
0800-292210
ベルギーから
0800-1-8270
スペインから
9009-98111
ギリシャから
00-800-8113-0045
トルコから
00-800-8191-0075

11

アシスタンスセンターへのご連絡『携帯電話から（有料）』

携帯電話から（有料）
携帯電話からかけていること・折り返し先の電話番号をお申し出いただければ、アシスタンスセンターよりお電話することも可能です。
アメリカ（グアム・サイパン含む）、ハワイ、
カナダ、中南米からヨーロッパ、アジア、オセアニア、アフリカ、
中近東から※国際電話識別番号+(1)-817-826-7079※国際電話識別番号+(81)-98-941-2227

アジア
韓国から
00798-81-1-2138
台湾から00801-81-2617
香港から
800-96-8198
中国（北部）から 10800-811-0490
中国（南部）から 10800-281-0490
タイから
001-800-811-3126
フィリピンから 1-800-1-8110304
シンガポールから
800-811-0037
インドネシアから 001-803-81-2140
マレーシアから
1800-80-0140
オセアニア
オーストラリアから
ニュージーランドから

1-800-125-961
0800-44-8111

・アシスタンス・サービスご利用にあたっては、P7 のご注意をご覧ください。
・保険期間の延長、解約、加入証明書の発行などの手続きの連絡先は P30 をご覧ください。
・日本帰国後の事故の報告は、P38 をご覧ください。

12電話のかけ方

主な国の国際電話識別番号（国際アクセス番号）一覧
ご利用地域
あアイルランドアメリカ合衆国
イギリス
イタリア
インド
インドネシア
オランダ
か
カナダ
韓国
ギリシャ
さ
シンガポールスイス
スウェーデン
スペイン
た
タイ
台湾
チェコ
中国
デンマーク
ドイツ
トルコ
な
ニュージーランド
ノルウェー

13

国際電話識別番号
00
011
00
00
00
001
00
011
001
00
001
00
00
00
001
002
00
00
00
00
00
00
00

は
ハンガリー
フィリピン
フィンランド
フランス

ご利用地域

ブラジル
ベトナム
ベルギー
ポーランド
ポルトガル
香港
ま
マカオ
マレーシア
モナコ
ら
ルクセンブルク
ロシア

P11 の一覧にない国からのご連絡
アメリカ（グアム・サイパン含む）、
ハワイ、カナダ、中南米からヨーロッパ、アジア、オセアニア、アフリカ、中近東から国際電話識別番号
00
00
00
00
0014
0021
00
00
00
00
001
00
00
00
00
810

※国際電話識別番号+(1)-817-826-7079※国際電話識別番号+(81)-98-941-2227※国・地域によって国際電話識別番号（国際アクセス番号）はことなります。
また、現地の通信事情によって、国際電話識別番号（国際アクセス番号）が変更になる可能性がありますので予めご了承ください。
※掲載のない国・地域については、ご利用の電話会社にご確認ください。

14

電話のかけ方

コレクトコール
国際電話局オペレーター（交換手）を呼び出し、コレクトコールをお使いいただ
くことも可能です。
ホテルのフロントに申し出るか現地の国際電話局のオペレーター呼出番号をダイヤルします。
↓
コレクトコールをお申し込みください。
↓
アシスタンスセンターのスタッフと日本語でお話しになれます。
国際電話局オペレーター呼出番号（あいうえお順）
アメリカ合衆国本土 / ハワイ
0
台湾
アルゼンチン000
中国（北京）
イギリス
155
中国（上海）
イタリア
170
デンマーク
オーストラリア
0101
ニュージーランドオランダ
060410
ハワイ
カナダ
0
フィリピン
ギリシャ
161
フィンランド
韓国
007
ブラジル
グアム
000
フランス
シンガポール
104
ベルギー
スイス
114
香港
スペイン
1005
メキシコ
タイ
100

100
115
583322
0015
0170
0
108
92022
000111003381
904
010
09

国際電話局のオペレーターへコレクトコールの旨伝えた上でアメリカ（グアム・サイパン含む）、ヒューストンセンター
ハワイ、カナダ、中南米から817-826-7079
ヨーロッパ、アジア、オセアニア、アフリカ、
ジャパンセンター
中近東から
98-941-2227
への国際電話をお申し込みください。

中国からアシスタンスセンターへお電話いただく際の地域区分に関して

中国からアシスタンスセンターへお電話いただく際は、ご契約者さまがお電話をかけられる場所によって、おかけいただく電話番号が異なります。

中国北部地域
北京
黒龍江省（哈尓濱 等）
遼寧省（瀋陽 等）
山西省（太原 等）
河南省（鄭州 等）
内蒙古自治区（呼和浩特 等）

天津
吉林省（長春 等）
河北省（石家荘 等）
山東省（済南 等）

中国南部地域
上海
江蘇省（南京 等）
安徽省（合肥 等）
福建省（福州 等）
湖北省（武漢 等）
陝西省（西安 等）
甘粛省（蘭州 等）
雲南省（昆明 等）
海南省（海口 等）
広西チワン族自治区（南寧 等）
新疆ウイグル自治区（烏魯木斉 等）
チベット自治区（拉薩 等）

重慶
浙江省（杭州 等）
江西省（南昌 等）
広東省（広州 等）
湖南省（長沙 等）
貴州省（貴陽 等）
四川省（成都 等）
青海省（西寧 等）寧夏回族自治区（銀川 等）※台湾、香港、マカオは除きます。

※電話機またはホテルによって、オペレーター呼出番号が異なったりコレクト
コールを申し込めない、または、手数料がかかる国もあります。

15

16

旅行中のトラブル「病院を紹介して欲しい」「病院で言葉が通じなくて困っている」「病院にいるが治療費を自分で支払えない」「手荷物が盗難された、
破損してしまった」

補償内容をご確認ください

トラブル時のアドバイス

ご契約いただくプランによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。
ご契約内容の詳細は約款をご確認ください。

ご注意

海外旅行保険のご契約内容 ( 普通保険約款および特約 ) に基づき、お支払い対象とならないケガ、病気、事故に該当する場合にはアシスタンス・サービスの提供をお断りしております。

アシスタンスセンターへお電話ください

お電話の際には、以下の内容を日本語スタッフにお伝えください。
1. 海外旅行保険の証券番号または契約証番号
2. 滞在先のご住所
3. 折り返し先のお電話番号
4. 既往症に関する情報・症状
5. 傷病に関する情報や、病院の予約希望日時
なおスタッフとの会話をメモしていただく場合がございますので、メモ帳をご用意ください。
ホテル・公衆電話から▶ P11

アシスタンスセンターへのご連絡をご覧ください。

携帯電話から（有料）▶ P12

アシスタンスセンターへのご連絡をご覧ください。

保険金請求に必要な書類をご用意ください。
▶ P23 必要書類一覧（治療費用）をご覧ください。

17

1. 警察への報告
P 現金など保険で補償対象外の場合でも、見つかる可能性があります。まずは警察に報告しましょう。
P 事故証明書を取得ください。

◆警察に届け出たいとき

My baggage is stolen.（荷物が盗まれました。
）
Can you make a theft report for me?（盗難届を作成してください。
）
I need it for insurance claim.（保険会社に提出します。
）
2. クレジットカード・パスポートの場合
P クレジットカード会社、大使館 / 領事館へ盗難・紛失の報告をしてください。
（クレジットカードの場合は、クレジットカード会社から警察への届出証明書を求められる場合もあります。）
3. 航空会社に預けた寄託手荷物が破損した場合
P 航空会社に報告し証明書を取得してください。

◆預け入れ荷物の破損を空港スタッフに伝えるとき

My baggage is damaged.（預けた荷物が破損していました。
）
Where can I claim for the damage?（どこで証明書を出してもらえますか？）

補償内容をご確認ください

ご契約いただくプランによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。
ご契約内容の詳細は約款をご確認ください。
保険金請求に必要な書類をご用意ください。
▶ P24 必要書類一覧（携行品の破損・盗難）をご覧ください。

お手続きの流れ▶ P31 保険金請求手続きの流れをご覧ください。

18

旅行中のトラブル「航空機が遅延した」「レンタル品の賠償」

トラブル時のアドバイス

トラブル時のアドバイス

P 航空会社のカウンターで遅延・欠航証明書を取得してください。

◆証明書を依頼するとき

Where can I get a certificate of flight cancellation?
（欠航の証明書が欲しいのですが。）
Where can I get a certificate of flight delay?
（遅延の証明書が欲しいのですが。）

補償内容をご確認ください

ご契約いただくプランによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。
ご契約内容の詳細は約款をご確認ください。
保険金請求に必要な書類をご用意ください。
▶ P25 必要書類一覧（航空機遅延）をご覧ください。

「預け入れた荷物が出てこない」
トラブル時のアドバイス

P 盗難・紛失の場合は警察へ報告してください。

◆警察に届け出たいとき

My baggage was stolen.（荷物が盗まれました。
）
Could you make a theft report for me?（盗難届を作成してください。
）
I need it for insurance claim.（保険会社に提出します。
）
P 破損時は損害品の損害状況を写真撮影してください。

◆預け入れ荷物の破損を空港スタッフに伝えるとき

My baggage is damaged.（預けた荷物が破損していました。
）
Where can I claim for the damage?（どこで証明書を出してもらえますか？）

補償内容をご確認ください

ご契約いただくプランによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。
ご契約内容の詳細は約款をご確認ください。
保険金請求に必要な書類をご用意ください。
▶ P27 必要書類一覧（レンタル品の賠償）をご覧ください。

PBaggage Claim エリアを出る前に、航空会社のスタッフに手荷物遅延の報告と、遅延証明書を取得してください。

◆遅延証明書を依頼したいとき

Where can I get a certificate of baggage delay?
（どこで遅延証明書をもらえますか？）My luggage is lost. Please check the status.
（手荷物が届きません。状況を確認してください。）

補償内容をご確認ください

ご契約いただくプランによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。
ご契約内容の詳細は約款をご確認ください。
保険金請求に必要な書類をご用意ください。
▶ P26 必要書類一覧（航空機寄託手荷物遅延）をご覧ください。

19

お手続きの流れ▶ P31 保険金請求手続きの流れをご覧ください。

20

旅行中のトラブル「ホテルで水漏れさせてしまった」「その他」のトラブル

トラブル時のアドバイス

その他のトラブルで保険金請求されたいお客さまは、下記にお問い合わせください。

P まずは、ホテルフロントへ連絡してください。

◆フロントに電話で伝えるには

The bathtub has flooded.（バスタブから水が溢れてしまいました。
）
Pelase send a staff to my room.（スタッフの方に来ていただけますか。
）

補償内容をご確認ください

ご契約いただくプランによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。
ご契約内容の詳細は約款をご確認ください。
保険金請求に必要な書類をご用意ください。
▶ P28 必要書類一覧〈その他の賠償事故〉をご覧ください。

補償内容をご確認ください

ご契約いただくプランによりセットされる補償項目が異なります。
セットされる補償項目については、証券または契約証でご確認ください。
ご契約内容の詳細は約款をご確認ください。
■海外からアシスタンスセンターへお電話ください。
お電話の際には、以下の内容を日本語スタッフにお伝えください。
1. 海外旅行保険の証券番号または契約証番号
2. 滞在先のご住所（必要に応じてお伺いします。）
3. 折り返し先のお電話番号
4. 事故の状況など
ホテル・公衆電話から▶ P11

アシスタンスセンターへのご連絡をご覧ください。

携帯電話から（有料）▶ P12

アシスタンスセンターへのご連絡をご覧ください。

■国内から日本国内から
0120-04-1799（通話料無料 24 時間 365 日）

21

お手続きの流れ▶ P31 保険金請求手続きの流れをご覧ください。

22

保険金請求手続き

保険金請求手続き〈治療費用〉

保険金請求手続き〈携行品の破損・盗難〉■必要書類一覧（治療費用）■必要書類一覧（携行品の破損・盗難）

1. 海外旅行保険保険金請求書
お分かりになる範囲でご記入ください。ご署名、ご捺印も忘れずにお願いいたします。
▶保険金請求書の記入例は P43 をご覧ください。

1. 海外旅行保険保険金請求書
・お分かりになる範囲でご記入ください。
・ご署名、ご捺印も忘れずにお願いいたします。
▶保険金請求書の記入例は P45 をご覧ください。

2. 治療費用領収書またはレシート（原本）・実際にお客さまがご負担された費用を補償する実費払いの保険のため金額確認が必要になります。

2. 事故証明書
事故の内容を確認させていただくために、次のいずれかをご提出ください。
・旅行会社・航空会社等の証明書
・警察の事故証明書（警察へ届出をされた場合）

3. 治療費以外で支出した費用の領収書（原本）
4. 診断書・保険金請求書を医師にお渡しいただき、診断書欄へ記入を依頼してください。
病院所定の診断書でも結構です。
（診断書の原本をご提出いただいた場合は診断書代金もご請求いただけます。）◆診断書の記入を依頼したいとき

時間等の関係で上記証明書が発行されなかった場合は、保険金請求書に届出確認欄がございますのでそちらにご記入ください。
3. 損害品の購入時の領収書・保証書・取扱説明書等（原本）ご購入金額とお客さまご自身の所有の物であることの確認のために必要となります。

Please fill out the medical certificate on this insurance claim form.

※以下 4.5. は破損事故の場合に必要となります。

5. パスポートの日本出入国スタンプ欄・署名欄のコピー
・自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券の e チケットの写し、または、搭乗券の半券をご用意ください。

4. 損害品の修理見積書または修理費用の領収書※修理費用が高額になる場合はお見積の段階でご相談いただきますようお願いいたします。
※修理不可能な場合は修理が不可能であることが確認できる書類（原本）をご提出ください。
5. 損害状況が確認できる写真（枚数自由）
損害の状況を確認させていただくためにご提出ください。提出不可能な場合は、破損箇所や破損状況を保険金請求書または別紙をご用意の上、絵・図等でご説明ください。
6. パスポートの日本出入国スタンプ欄・署名欄のコピー
自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券の e チケットの写し、または、搭乗券の半券をご用意ください。
＜ご注意＞
お支払いさせていただく保険金は、ご購入金額から使用期間を考慮した時価額が限度となります。また、1 点についての限度額は 10 万円となります。ご請求額の満額をお支払いできない場合もございますのでご了承ください。

23

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保険金請求手続き〈航空機寄託手荷物遅延〉■必要書類一覧（旅行事故緊急費用）■必要書類一覧（旅行事故緊急費用）

1. 海外旅行保険保険金請求書
お分かりになる範囲でご記入ください。ご署名、ご捺印も忘れずにお願いいたします。
▶保険金請求書の記入例は P45 をご覧ください。

1. 海外旅行保険保険金請求書
お分かりになる範囲でご記入ください。ご署名、ご捺印も忘れずにお願いいたします。
▶保険金請求書の記入例は P45 をご覧ください。

2. 遅延・欠航証明書
事故の内容を確認させていただくために、次のいずれかをご提出ください。
・遅延／欠航証明書：遅延時間の確認のため、航空会社から発行された証明書が必要となります。証明書をお持ちでない場合は、ご搭乗予定の便と実際に搭乗した便が確認できるものをご提出ください。
例）チケット半券、日程表、添乗員または旅行会社証明書
上記証明書が発行されなかった場合は、保険金請求書に届出確認欄がございますので届出番号をご記入ください。

2. 手荷物遅延事故証明書
事故の内容を確認させていただくために、次のいずれかをご提出ください。
・証明書をお持ちでない場合は、手荷物を預けられた際のタグや荷物が届いた
際の控え等をご提出ください。
上記証明書が発行されなかった場合は、保険金請求書に届出確認欄がございますので届出番号をご記入ください。

3. ご負担された費用の領収書
領収書をお持ちでない場合は、保険金請求書にご負担された費用について詳細をご申告ください。
4. パスポートの日本出入国スタンプ欄・署名欄のコピー
自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券の e チケットの写し、または、搭乗券の半券をご用意ください。

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保険金請求手続き

保険金請求手続き〈航空機遅延〉3. ご負担された費用の領収書
領収書をお持ちでない場合は、保険金請求書にご負担された費用について詳細をご申告ください。
4. パスポートの日本出入国スタンプ欄・署名欄のコピー
自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券の e チケットの写し、または、搭乗券の半券をご用意ください。

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保険金請求手続き

保険金請求手続き〈レンタル品の賠償〉

保険金請求手続き〈その他の賠償事故〉■必要書類一覧（レンタル品賠償事故責任に関わる費用）■必要書類一覧

1. 海外旅行保険保険金請求書
お分かりになる範囲でご記入ください。ご署名、ご捺印も忘れずにお願いいたします。
▶保険金請求書の記入例は P45 をご覧ください。

1. 海外旅行保険保険金請求書
お分かりになる範囲でご記入ください。ご署名、ご捺印も忘れずにお願いいたします。
▶保険金請求書の記入例は P45 をご覧ください。

2. 賃貸業者からの賃貸契約書または賃貸契約領収書
賃貸契約の確認のために必要となります。

2. 賠償金請求者（ホテルなど）からの見積書または請求書
損害額の確認のために必要となります。お支払い上限は損害品の使用期間を考慮した時価額になります。ご請求額満額をお支払いできない場合もございます
のでご了承ください。

3. 賠償金請求者（賃貸業者）からの見積書または請求書
損害額の確認のために必要となります。お支払い上限は損害品の使用期間を考慮した時価額になります。ご請求額満額をお支払いできない場合もございます
のでご了承ください。
4. 領収書（原本）
賃貸業者にお支払いされた賠償金の領収書をご提出ください。
5. 事故証明書
事故の内容を確認させていただくために、次のいずれかをご提出ください。
・旅行会社・航空会社等の証明書
・警察の事故証明書（警察へ届出された場合）
時間等の関係で上記証明書が入手できなかった場合は、保険金請求書に届出確認欄がございますのでご記入ください。

3. 領収書（原本）
ホテルなどにお支払いされた賠償金の領収書をご提出ください。
4. パスポートの日本出入国スタンプ欄・署名欄のコピー
自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券の e チケットの写し、または、搭乗券の半券をご用意ください。
＜ご注意＞
10 万円相当以上の損害の場合は、ただちに弊社へご連絡ください。お支払いの可否については内容確認後に決定しますので、被害者と損害賠償について事前に示談をされる際にはご注意ください。
保険対象となった場合でも、示談交渉をされる際にはご注意ください。保険対象となった場合でも、示談金を満額お支払いできない場合がございます。

6. パスポートの日本出入国スタンプ欄・署名欄のコピー
自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券の e チケットの写し、または、搭乗券の半券をご用意ください。
＜ご注意＞
10 万円相当以上の損害の場合は、ただちに弊社へご連絡ください。お支払いの可否については内容確認後に決定しますので、被害者と損害賠償について事前に示談をされる際にはご注意ください。
保険対象となった場合でも、示談交渉をされる際にはご注意ください。保険対象となった場合でも、示談金を満額お支払いできない場合がございます。

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保険に関するお手続き

保険に関するお手続き
保険期間の延長・解約・取消

保険期間の延長・解約・取消

旅行日程の変更などに伴って、ご契約の保険期間の延長もしくは、解約・取消▶保険期間の延長・解約・取消については P30 をご覧ください。

保険代理店や旅行会社で窓口・郵送によりご契約されたお客さま
ご契約された取扱代理店・扱者または弊社営業店にご連絡ください。
ご旅行中に、旅行日程の変更などで保険期間の延長をご希望の場合には、保険期間終了前に被保険者本人の委任を受けた日本における代理の方（ご家族・知人など）を介して、ご契約された取扱代理店・扱者または弊社営業店にてお手続きく
ださい。
なお、追加保険料が発生する場合はその保険料払込みが必要です。
なお、取扱代理店・扱者または弊社営業店が不明の場合には旅行保険カスタマー
センターへご連絡ください。

加入証明書の発行
留学先の学校などに提出する加入証明書発行▶加入証明書の発行については P30 をご覧ください。

保険金請求手続きの流れ
事故のご連絡から、保険金のお受け取りの流れ▶保険金請求手続きについては P31 をご覧ください。

海外から保険金請求
海外オフィス連絡先▶海外長期滞在中の方の保険金請求については P32 をご覧ください。

インターネット海外旅行保険契約サイトからご契約されたお客さま
インターネット旅行保険ダイヤルへご連絡ください。

加入証明書の発行
6 か国語（英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語）に対応しています。
保険代理店や旅行会社で窓口・郵送によりご契約されたお客さま
ご契約された取扱代理店・扱者または弊社営業店にご連絡ください。
ご旅行中に、旅行日程の変更などで保険期間の延長をご希望の場合には、満期前に被保険者本人の委任を受けた日本における代理の方（ご家族・知人など）を介して、ご契約された取扱代理店・扱者または弊社営業店にてお手続きが必要です。
なお、取扱代理店・扱者および弊社営業店が不明の場合には旅行保険カスタマー
センターへご連絡ください。
インターネット海外旅行保険契約サイトからご契約されたお客さま
インターネット旅行保険ダイヤルへご連絡ください。
■旅行保険カスタマーセンター
03-5611-0799（受付時間：9:00 ～ 17:00）土・日、祝日、年末年始を除く■インターネット旅行保険ダイヤル
03-5611-0874（受付時間：9:00 ～ 17:00）土・日、祝日、年末年始を除く

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30

海外長期滞在中の保険金請求事故のご連絡から、保険金のお受け取りの流れ

海外オフィス（保険金請求関連）連絡先

請求のご連絡から、保険金のお受け取りまでの流れをご案内しています。
お客さまのご契約内容、ご請求内容などにより手続きが異なることもありますので、ご遠慮なく取扱代理店・扱者または弊社までお問い合せください。

Addresses of AIG claim Services and Affiliates
長期で海外にいらっしゃる方で、保険金を現地でお受け取りになりたい方は、
下記弊社海外オフィスへ必要書類をお送りください。日本人専任スタッフがスピーディーに対応いたします。

1. 書類のご手配、ご提出
必要書類を保険金請求書送付先に送ってください。
保険金請求書などへのご記入、必要書類などをご手配をいただき、事故発生日（疾病の場合は発症日）30 日以内に下記保険金請求書送付先へご提出をお願いいたします。
（必要書類一覧については、P23 〜 28 をご確認ください。）
帰国後 30 日経過後も引き続き治療が必要な場合については、下記「保険金請求に関するお問い合わせ先」へお電話ください。( 治療費の場合 )保険金請求書送付先
日本国内〒 259-0190 二宮郵便局私書箱 2 号 AIG 損害保険株式会社
海外旅行サービスセンター 行
詳しくは、約款をご確認ください。
AIG 損保よりご請求内容の確認後、保険金をお支払いします。
ご提出いただいた書類に不備もしくは追加の確認が必要な場合には提出書類が弊社に到着後、1 週間以内（年末年始・休日除く）にご連絡させていただきます。
ご提出いただいた必要書類に不備もしくは追加の確認が必要で無い場合、2 週間程度で保険金をお支払いします。
（上記期間は手続きをされる上での目安となります。保険契約における「保険金の支払期限」については海外旅行保険普通保険約款第 20 条をご覧ください。）

2. 保険金のお受取り
お支払い金額、お支払い先をご確認ください。
お支払い金額、お支払い先などをお客さまに書面でご案内しますので、ご確認をお願いします。
保険金請求に関するお問い合わせ先
日本国内から
0120-04-1799（通話料無料 24 時間 365 日）
お問合せの内容によっては、受付の上担当者から折り返しご案内させていただくことがあります。

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保険に関するお手続き

保険金請求手続きの流れ

アメリカ合衆国
United States of America

ニューヨーク（New York）
AIG Japan OTI NY
PO Box 25155,
Shawnee Mission,
KS 66225
Tel.1-800-788-8304（通話料無料）

サンフランシスコ（San Francisco）
AIG Japan OTI SF
PO Box 26502,
Shawnee Mission,
KS 66225
Tel.1-800-742-8711（通話料無料）

あみかけ部分の州（CT, DE, DC, FL, GA, ME, MD, MA, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, RI, SC, VT, VA, WV）にいらっしゃる方はニューヨークに、その他の州（本土）にいらっしゃる方はサンフランシスコにご連絡ください。
ハワイにいらっしゃる方で保険金を現地でお受け取りになりたい方は下記へ必要書類をお送りください。

ハワイ（Hawaii）
AIG Japan OTI HI PO Box 27026, Shawnee Mission, KS 66225

イギリス（United Kingdom）
ロンドン（London）
AIG(American International Group) UK Limited
Japanese Unit
58 Fenchurch Street London, EC3M 4AB
Tel:0207-954-8431

フランス（France）
パリ（Paris）
AIG Europe SA Japanese Section Tour CBX
1 Passerelle des Reﬂets CS 60234
92913 Paris La Défense Cedex France
Tel:01-4902-4269

オーストラリア（Australia）
シドニー（Sydney）
AIG Australia Limited Japan Section
Level 19, Citigroup Centre 2 Park Street
SYDNEY NSW 2000
Tel:02-9240-1739

Tel. 1-800-400-3631（通話料無料）

中華人民共和国（The People s Republic of China）
上海（Shanghai）

Huatai Insurance Agency & Consultant Service Ltd.
22F MAJESTY BUILDING,NO.138 PUDONG AVENUE,
SHANGHAI,CHINA 200120
TEL：021-5836-9020（24時間受付コールセンター）
Fax：021-5836-9279
MAIL：cc.sh@huatai-serv.com

カナダ(Canada)
AIG Japan OTI Canada
PO Box 26841 Shawnee Mission, KS 66225
上記にご送付頂いたご請求は、実際は下記のオフィスで取扱いさせて頂きます。
お問合せの電話は、下記へお願い致します。
AIG Claims, Inc.
AIG Japan OTI Claims
Tel.1-800-874-0119

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出発前のご案内

渡航前に準備すること
渡航前に準備すること
盗難・スリにあわないために！
詐欺・不正請求には気を付けて！
健康管理や盗難・詐欺など、渡航先でのトラブルを避けるためのアドバイスをご案内しています。
渡航先の近くの提携病院をお調べになりたい場合▶ P37 はぴ旅サポートサイトのご案内をご覧ください。

渡航先の安全を Check!
外務省の海外安全ホームページでは、渡航先の安全情報をご覧いただけます。
http://www.anzen.mofa.go.jp/

最新の海外安全情報を配信「たびレジ」
外務省が提供している海外旅行登録システム「たびレジ」は、海外旅行・海外出張の際に渡航日程・滞在先・連絡先などを登録すると、渡航先の安全情報がメー
ルでお手元に届くサービスです。
「たびレジ」に登録すると、現地の最新安全情報や注意事項を入手でき、危険回避に役立ちます。

旅行先での３つのメリット“もしも”のために最新の情報を
現地で事件・事故、災害等が発生したときには、正確な情報を集め、適切な行動を取る必要がありますが、慣れない外国語でニュースをチェックするのは大変です。「たびレジ」は、そんなときに現地の大使館・総領事館から、日本語で最新の情報が受け取れる心強いサービスです。

“イザッ”というとき素早く支援
現地で大きな事件や事故、災害が起こった場合には、「たびレジ」に登録された電話番号や宿泊先をもとに外務省が安否確認を行い、必要であれば支援を行います。

周りの方にも安心
安全情報の受け取り先を複数登録することができるため、ご家族・会社の方の連絡先を登録すれば、ご本人が受け取る情報と同じものを、周りの方も同時に受け取ることができ安心です。
詳しくは「たびレジ」のサイトでご確認ください。
https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/

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出発前のご案内

トラブル回避のヒント
海外旅行を安心して過ごすために
1. パスポート・残存期間の確認（渡航先の国などにより必要な残存期間が異なります。）
2. ビザ
・滞在先によってビザが必要な場合があります。事前に確認しましょう。滞在
期間延長時の更新方法も確認しましょう。

海外旅行ならではの体調不良に注意
海外旅行では渡航先により体調を崩してしまうことがあります。
例えば北半球の日本と南半球のオーストラリアでは季節が逆で気温差があります。その他に時差や長時間のフライトによる疲れなどにより体調を崩してしまうことがありますので、楽しい旅行でもスケジュールにゆとりをもって適度に休息をとりましょう。
1. 虫歯予防・海外での歯科治療は高額になることも多くあります。旅行前に治療しておきましょう
2. 体調管理・適度な食事・睡眠・時差ぼけ解消・常備薬は日本から持参しましょう。
3. 生水・生ものに注意
・外国では水道水が飲める地域もありますが、飲料水によって体調を崩してしまうこともあるので、市販のミネラルウォーターを利用したり、生ものを食べる場合は慎重に場所を選びましょう。

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日本人が巻き込まれるトラブルの約 23% が窃盗・強盗・詐欺
外務省が公表している「2019 年海外邦人援護統計」（海外の日本大使館・総領
事館が知りえた日本人の事件・事故についての統計）によると、日本人が巻き込まれたトラブルのうち、窃盗・強盗・詐欺などが全体の約 23% を占めています。
旅行を楽しく過ごすためにこれらの事などを注意し、海外滞在中は十分に気を付けましょう。
1. 寄託手荷物・貴重品は機内に持ち込みましょう。
2. 所持金盗難
・お金は分散して持つ・ひと気の少ない場所には近付かないようにしましょう。
3. ひったくりにあわないために・車道寄りは歩かない・ドア付近に立ち止まらない。
4. 置き引き・バックを置いたまま席を立たない・イスの下に荷物を置いたり、イスの背に荷物をかけたりしない。

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はぴ旅サポートサイトのご案内

サポートサイトのご案内

旅行先で突然のトラブルに遭遇、言葉も通じない電話も繋がらない、そんな不安を抱えることも多いかと思います。そんな様々な不安の解消にお応えするのが「はぴ旅サポート」です。

https://travel.aig.co.jp/ota/hts/
スマホ・PC で
今すぐ、チェック！

帰国されたお客さまへ

帰国後のご案内

帰国後の保険金請求
インターネットによる事故報告
https://www-465.aig.co.jp/webform/C0005
お電話による事故のご報告
事故受付センター 0120-04-1799（通話料無料、24 時間受付、携帯・PHS でも OK）
請求項目ごとの保険金請求のお手続き方法▶ P23 ～ 28 をご覧ください。
保険金請求手続きの流れ
▶ P31

旅行中に
●スマホが盗難に…
●航空機が欠航に…
●病院に行きたい…
など、トラブル時のサポート窓口や手続きをスグに確認できます。

保険金請求関連をご覧ください。

スーツケース修理サービス▶ P39 をご覧ください。

次のご旅行に備えて▶ P37

はぴ旅サポートサイトのご案内をご覧ください。

旅行の前後に●出発前に●旅行後に確認いただきたいこともご案内しています。
安心で楽しい旅行を過ごすため、ご出発前に確認しましょう。

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スーツケース修理サービス

スーツケース修理サービス
スーツケースが破損した場合に、弊社と提携しているかばんの修理専門業者をご紹介し、修理を行なうサービスです。見積りのみのご利用も可能です。修理の有無にかかわらず、スーツケース発送費用のご負担はありません。当サービスは、
かばんの修理専門会社（株）山澤工房と提携し、ご提供しております。

必要書類を揃えていただき、次の宛先へお送りください。

1. 書類のご手配、ご提出

3. スーツケースのお受け取り

書類送付先

修理が完了した後、宅配業者がご自宅にお届けします。
注意事項
・上記修理サービスについてご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
電話の場合 0120-04-1799（事故受付センター）
インターネットの場合 https://www-465.aig.co.jp/webform/c0005
事故状況欄に、「修理サービス希望」と明記してください。
・修理をご希望されない場合、または一定金額以下の修理をご希望される等の場
合は、予めその内容を「山澤工房」にお伝えください。
・修理が不可能（全損）等でお客様のご希望に添えない場合があります。
・以下のような場合は当サービスのご利用はできません。
1. 携行品の補償（携行品損害補償特約）に加入されていない場合
2. 擦り傷や塗料のはがれ等の単なる外観的損傷であり利用に支障がない等、保険金支払いの対象外となる場合
3. 海外において当サービスをご希望される場合（日本国内のサービスとなります。）〒 259-0190 二宮郵便局 私書箱 2 号
AIG 損害保険（株）海外旅行サービスセンター行
必要書類一覧
1. 海外旅行保険保険金請求書（必要事項をご記入ください。）
・保険金請求書「8 番」の「カバン（スーツケースなど）の破損の場合、下記に同意の上、修理サービスを希望されますか」欄の「希望する」に○をつけてください。
2. パスポートコピー（顔写真及び日本出入国のスタンプが押されたページ）
自動化ゲートをご利用の場合は、旅程表、航空券の e チケットの写し、または搭乗券の半券をご用意ください。
3. 航空会社の証明（PIR）がない場合は、海外旅行保険保険金請求書の「証人欄」に第三者の記載が必要です。
※損害箇所の写真は不要です。

2. スーツケースの発送
必要書類をご提出いただいた後、（株）山澤工房より、修理サービスご利用に関する案内書面と着払伝票をお送りしますので、手順に従って、スーツケースの発送をお願いいたします。

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40

旅をもっと安心に過ごすために

Web による
総合ヘルスケア相談サービス
Doctors Me〔Memo〕

海外滞在中のお悩みに・・・
こんな時にご利用ください・メンタルヘルスの相談を匿名で相談したい。
・海外で処方された薬に不安がある。
・小さな子供の体調が悪い、病院に行くほどでもないが相談したい。
・出張先で感染症が流行している。予防方法を知りたい。

スマートフォンから日本語で相談できます！
困ったらすぐ！プロの専門家にご相談！！匿名で相談できます。
6 種の専門家（医師、カウンセラー、薬剤師、歯科医師、栄養士、獣医師）が悩
み相談に回答します。
※ご質問には、原則 24 時間以内に回答します。
※ PC からもご利用いただけます。

サービス利用について■利用可能期間
海外旅行保険 加入期間中■利用方法
下記の「海外旅行保険加入者向け Doctors Me 利用案内ページ」へアクセ
スし、利用方法の詳細や注意事項を確認ください。
https://travel.aig.co.jp/ota/cst78/※本サービスは、AIG 損害保険株式会社が株式会社ケアネットに委託してご提供します。
※ Doctors Me( ドクターズミー ) は株式会社ケアネットの登録商標です。
※サービスは、今後予告なく変更または中止することがあります。
※海外で利用される際には、Wi-Fi 環境でアクセスされることをお勧めします。
41

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海外旅行保険保険金請求書の記入例

保険金請求の際には、当冊子に折り込みの保険金請求書に次の記入例を参考にご記入ください。

ケガ・病気でご請求の場合
保険金請求書の 1 〜 5、7 にご記入ください。
診断書は医師に記入を依頼していただくか、医療機関所定の診断書をご提出いた
だいても結構です。
※捺印欄：海外で保険金請求される場合は、ご署名だけ（捺印不要）で結構です。

4344

携行品、手荷物遅延、旅行事故緊急費用、航空機遅延、賠償責任の場合〈共通記入必要箇所〉保険金請求書の 1 〜 5 にご記入ください。
携行品・生活用動産

8 にご記入ください。（購入先、購入年月日についてもご記憶の範囲で結構ですので必ずご記入ください。）
9 にご記入ください。
旅行事故緊急費用、手荷物遅延、航空機遅延
10 にご記入ください。
賠償責任※捺印欄：海外で保険金請求される場合は、ご署名だけ（捺印不要）で結構です。

45

46

海外旅行保険の概要

ご契約内容の詳細は「保険の約款」をご確認ください。

補償項目

保険金をお支払いする主な場合

保険金をお支払いしない主な場合

旅行行程中のケガにより事故日を含めて 180 日以内に亡くなった場
合に、ご契約の保険金額の全額をお支払いします。

●故意または重大な過失●自殺行為、犯罪行為または闘争行為●自動車などの無資格運転、酒気帯び運転、麻薬などを使用しての運転中に被ったケガ●病気・心神喪失などおよびこれらを原因とするケガ（例
えば歩行中に病気により意識を喪失し転倒したためにケガをした場合など）●妊娠・出産・早産●特に危険な運動中のケガ（ピッケルなどの登山用具を使用する山岳登はん、スカイダイビング、ハンググラ
イダー搭乗など）●自動車、オートバイなどの乗用具を用いて競技などをしている間のケガ●戦争・革命・内乱●放射線照射・放射能汚染
など（注）同一のケガにより、既にお支払いした傷害後遺障害保険金がある場合には、その額をご契約の保険金額から控除してお支払い
します。
傷
死
害
亡
傷害後遺障害（区分表型）（後遺障害保険金の支払対象拡大に関する特約セット）

47

・「旅行行程」とは保険証券・保険契約証記載の海外旅行の目的をもってご自宅を出発してからご自宅に帰着するまでの行程をいいます。なお、保険期間が旅行期間と異なる場合、「旅行行程中」を「保険期間と旅行期間が重なる間」と読みかえます。
・「被保険者」とは保険の対象となる方をいいます。
・「親族の範囲」については「海外旅行保険の概要」61 ページをご覧ください。

旅行行程中のケガにより事故日を含めて 180 日以内に後遺障害が生じた場合に、後遺障害の程度に応じて、ご契約の保険金額の３％～100％をお支払いします。
（注）お支払いする保険金は、保険期間を通じて合算し、ご契約の保険金額が限度となります。

●故意または重大な過失●自殺行為、犯罪行為または闘争行為●自動車などの無資格運転、酒気帯び運転、麻薬などを使用しての運転中に被ったケガ●病気・心神喪失などおよびこれらを原因とするケガ（例
えば歩行中に病気により意識を喪失し転倒したためにケガをした場合など）●妊娠・出産・早産●特に危険な運動中のケガ（ピッケルなどの登山用具を使用する山岳登はん、スカイダイビング、ハンググラ
イダー搭乗など）●自動車、オートバイなどの乗用具を用いて競技などをしている間のケガ●戦争・革命・内乱●放射線照射・放射能汚染
など

48

補償項目

疾病死亡
治療・救援費用〈保険期間 日までの契約にセットされます。〉●救援者費用等追加補償特約セット

49●妊娠初期の症状に対する保険金支払責任の変更に関する特約セット

31

保険金をお支払いする主な場合
次のいずれかに該当した場合に、ご契約の保険金額の全額をお支払いします。
①旅行行程中に病気により死亡した場合②旅行行程中または旅行行程終了
後 72 時間以内に発病した病気（※ 1）により、旅行行程の終了日を含めて30 日以内に死亡した場合（※ 2）③旅行行程中に感染した感染症（※ 3）により、旅行行程の終了日を含めて 30 日 以内に死亡した場合（※ 1）その原因が旅行行程中に発生したものに限ります。
（※ 2）旅行行程終了後 72 時間を経過するまでに医師の治療を開始した
ものに限ります。
（※ 3）「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律（感染症法）」に規定する一類感染症から四類感染症、新型コロナウイル
ス感染症（※ 4）および指定感染症（※ 5）をいいます。
（※ 4）2023 年 5 月 8 日より、感染症法上の取扱いが五類感染症となる予定です（2023 年 2 月現在）。したがって、五類感染症に変更となった日以降に死亡した場合は上記①または②の取扱いとなります。
（※ 5）政令により一類感染症から三類感染症までと同程度の措置が講じられる場合に限ります。
＜傷害治療費用部分＞
旅行行程中のケガにより、医師の治療を受けた場合に、事故日を含めて 180 日以内に実際に負担した費用をお支払いします。（1 事故につき、ご契約の保険金額限度）＜疾病治療費用部分＞
次のいずれかに該当した場合に、治療開始日を含めて 180 日以内に実際に負担した費用をお支払いします。（1 回の病気につき、ご契約の保険金額限度）①旅行行程中または旅行行程終了後 72 時間以内に発病した病気（※ 1）により、旅行行程終了後 72 時間を経過するまでに医師の治療を開始した場合②旅行行程中に感染した感染症（※ 2）により、旅行行程の終了日を含めて 30 日を経過するまでに医師の治療を開始した場合＜救援費用部分＞
被保険者が次のいずれかに該当し、ご契約者、被保険者またはその親族が負担した費用をお支払いします。（1 事故につき、ご契約の保険金額限度）①旅行行程中のケガにより事故日を含めて 180 日以内に死亡した場
合②旅行行程中に病気または妊娠、出産、早産、流産を原因として死亡
した場合③旅行行程中に発病した病気（※ 3）が原因で旅行行程の終了日を含
めて 30 日以内に死亡した場合保険金をお支払いしない主な場合●故意または重大な過失●自殺行為、犯罪行為または闘争行為●戦争・革命・内乱●放射線照射・放射能汚染●妊娠・出産・早産●歯科疾病

など●故意または重大な過失●自殺行為（※ 1）、犯罪行為または闘争行為●自動車などの無資格運転（※ 1）、酒気帯び運転（※ 1）、麻薬などを使用しての運転●妊娠・出産・早産（※ 2）による疾病および歯科疾病（※ 3）の治療●むちうち症、腰痛、その他の症状でそれを裏付けるに足りる医学的他覚所見のないもの●カイロプラクティック、鍼（はり）または灸（きゅう）による治療●特に危険な運動中のケガ（ピッケルなどの登山用具を使用する山岳登はん、スカイダイビング、ハンググラ
イダー搭乗など）●自動車、オートバイなどの乗用具を用いて競技などをしている間のケガ●戦争・革命・内乱●放射線照射・放射能汚染
など（※ 1）その行為の日を含めて 180 日以内に死亡した場合の救援費用を除きます。
（次の見開きに続く）（次の見開きに続く）
50

補償項目

治療・救援費用●救援者費用等追加補償特約セット● 妊娠初期の症状に対する保険金支払責任の変更に関する特約セット〈保険期間 日までの契約にセットされます。〉

31

保険金をお支払いする主な場合④旅行行程中のケガまたは旅行行程中に発病した病気（※ 3）が原因で継続して 3 日以上入院した場合（ファミリープランの場合、一部の費用については入院日数にかかわらず支払対象となるものがあります。）⑤旅行行程中に搭乗中の航空機もしくは船舶が行方不明もしくは遭難
した場合、旅行行程中の急激かつ偶然な外来の事故により被保険者の生死が確認できない場合、または捜索・救助活動が必要な場合⑥旅行行程中に誘拐された場合、または行方不明になった場合（300万円上限）
など（※ 1）その原因が旅行行程中に発生したものに限ります。ただし、保険期間が 31 日までのご契約に限り、「疾病に関する応急治療・救援
費用補償特約」で補償できる場合には、支払対象となります。
（※ 2）「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律（感染症法）」に規定する一類感染症から四類感染症、新型コロナウ
イルス感染症（※ 4）および指定感染症（※ 5）をいいます。
（※ 3）旅行行程中に医師の治療を開始した場合に限ります。ただし、保険期間が 31 日までのご契約に限り、「疾病に関する応急治療・救援費用補償特約」で補償できる場合には、支払対象となります。
（※ 4）2023 年 5 月 8 日より、感染症法上の取扱いが五類感染症となる予定です（2023 年 2 月現在）。したがって、五類感染症に変更となった日以降に治療を開始した場合は上記＜疾病治療費用部分＞①の取扱いとなります。
（※ 5）政令により一類感染症から三類感染症までと同程度の措置が講じられる場合に限ります。

保険金をお支払いしない主な場合（※ 2）保険期間が 31 日までのご契約に限り、「妊娠初期の症状に対する保険金支払責任の変更に関する特約」が自動的にセットされ、妊娠初期の異常により医師の治療を開始した場合には支払対象となります。ただし、妊娠満 22 週以後に発生したものを除きます。
（※ 3）保険期間が 31 日までのご契約で「緊急歯科治療
費用補償特約」がセットされている場合、旅行
行程行中の歯科疾病症状の急激な発症・悪化については、10 万円を限度に補償されます。

【お支払いする保険金】
次の費用の額をお支払いします。
＜傷害・疾病治療費用部分＞●診察費（※ 6）、緊急移送費、治療を要する場合において医師の指示によりホテルで静養するときのホテル客室料、入院・通院のための交通費および通訳雇入費●入院により必要となった国際電話料や身の回り品購入費（身の回り品購入費は 5 万円限度、合算で 20 万円限度）●医師の治療を受けた結果、旅行行程を離脱した場合、当初の旅行行程に復帰または直接帰国するために実際に負担した交通費・宿泊費（※ 7）●法令に基づき、公的機関より消毒を命じられた場合の消毒費用＜救援費用部分＞●捜索救助費用●現地までの救援者の往復交通費（3 名分まで）●救援者の宿泊料（3 名分まで、かつ 1 名につき 14 日分限度）（次の見開きに続く）

51

52

補償項目

保険金をお支払いする主な場合

保険金をお支払いしない主な場合●ファミリープランの場合、被保険者が前記＜救援費用部分＞の①から⑤までを理由に旅行行程を離脱した場合に付添者が旅行行程に復帰または直接帰国するために現実に支出した交通費・宿泊費（14 日分限度）●現地からの移送費用●遺体処理費用（※ 8）（100 万円限度）●救援者の渡航手続費、現地での交通費・通信費などの諸雑費（合計で 20 万円限度。ファミリープランの場合は 40 万円限度）（※ 6）保険金請求のために必要な医師の診断書料を含みます。
（※ 7）払戻しを受けた金額または負担することを予定していた金額があるときは、その金額を差し引きます。
（※ 8）花代、読経代および式場費などの葬儀費用など、遺体の処理とは直接関係がない費用は含みません。
旅行行程開始前に発病し医師の治療を受けたことがある病気 ( ※ 1)が原因で、旅行行程中にその症状の急激な悪化 ( ※ 2) により次の事
由に該当した場合に、実際に負担した費用 ( ※ 3) をお支払いします。
＜疾病治療費用部分＞●医師の治療を受けた場合日までの契約にセットされます。）

53

疾病に関する応急治療・救援費用

（保険期間
31

＜救援費用部分＞●継続して 3 日以上入院した場合（ファミリープランの場合、一部の費用については入院日数にかかわらず支払対象となるものがあります。）●旅行行程終了後に治療を開始した場合●治療または症状の緩和を目的とする旅行の場合●旅行行程開始前より、渡航先の病院または診療所で医師の治療を受けることが決定していた場合 ( ※ )( ※ ) 診察の予約または入院の手配などが行われていた場合を含みます。
など( ※ 1) 妊娠、出産、早産、または流産に起因する病気および歯科疾病は含みません。
( ※ 2) 症状の急激な悪化とは、旅行行程中に生じることについて被保険者があらかじめ予測できず、かつ、社会通念上払うべき注意をもってしても避けられない症状の変化をいいます。
( ※ 3) 社会通念上妥当な費用であり、かつ、同等の病気の発病に対して通常負担する費用に相当する金額をいいます。
【お支払いする保険金】＜疾病治療費用部分＞
次の費用の額をお支払いします。
●治療費 など＜救援費用部分＞
ご契約者、被保険者、または被保険者の親族の方が負担した次の費用の額をお支払いします。
●現地までの救援者の往復交通費（3 名分まで）●救援者の宿泊料（３名分まで、かつ１名につき 14 日分限度）など（次の見開きに続く）
54

補償項目

保険金をお支払いする主な場合

保険金をお支払いしない主な場合（注 1）治療・救援費用の保険金額が 300 万円以上の場合は、1 回の病気につき支払限度額が 300 万円となります。
（注 2）医師の治療開始日を含めて 30 日以内に必要となった費用に限ります。また、自宅 ( 被保険者が入院した最終目的国の病院または診療所を含みます。) 帰着後にかかった費用は支払対象外となります。
（注 3）旅行行程中も負担することを予定していた次の費用は支払対象外となります。
●透析、義手義足、人工心臓弁、ペースメーカ、人工肛門、
車椅子その他器具の継続使用に関わる費用●インスリン注射その他薬剤の継続使用に関わる費用（注 4）次の費用は支払対象外となります。
●温泉療法、熱気浴などの理学的療法の費用●あん摩、マッサージ、指圧、はり、灸、柔道整復、カイロ
プラクティックまたは整体の費用●運動療法、リハビリテーション、その他これらに類する理学的療法の費用●臓器移植などおよびそれと同様の手術などに関わる費用●眼鏡、コンタクトレンズもしくは補聴器の装着および調整に関わる費用または近視矯正手術その他の視力回復を目的とする処置に関わる費用●毛髪移植、美容上の形成手術などに関わる費用●不妊治療その他妊娠促進管理に関わる費用

55

緊急歯科治療費用（保険期間 日までのご契約タイプにセットされます。）

31

旅行行程中に生じた歯科疾病症状（※ 1）の急激な発症・悪化により
旅行行程中に歯科医師による緊急歯科治療（※ 2）を開始した場合、被保険者が旅行行程中に実際に負担した費用をお支払いします。（10万円限度）（※ 1）装着中の義歯または歯科矯正装置に生じた異常により飲食に支障が生じる状態を含みます。
（※ 2）緊急歯科治療とは、痛みや苦痛を一時的に除去・緩和するための応急治療、義歯・歯科矯正装置の応急修理で、かつ、社
会通念上妥当なものをいいます。

●緊急歯科治療を伴わない検査●義歯の提供を含む治療●審美歯科治療●義歯・歯科矯正装置の欠陥、自然消耗、性質によるさび・かび・変色、キズ・塗料のはがれなどの外観上の損傷●ブラッシング●その他口腔衛生行為
など【お支払いする保険金】
次の費用の額をお支払いします。
●診察費、処置費および手術費●薬剤費、治療材料費および医療器具使用料● X 線検査費、諸検査費および手術室費●保険金請求のために必要な歯科医師の診断書費用

56

補償項目

個人賠償責任携行品
57

保険金をお支払いする主な場合

保険金をお支払いしない主な場合被保険者が、旅行行程中の偶然な事故により、他人にケガをさせたり、他人の物（※）に損害を与えて、法律上の損害賠償責任を負った場合に、保険金をお支払いします。
（※）レンタル業者より直接借り入れた旅行用品・生活用品、宿泊施
設の客室および客室内の動産（セイフティボックスのキーおよびルームキーを含みます。）、居住施設内の部屋および部屋内の動産（建物または戸室全体を賃借している場合を除きます。）を
含みます。

●故意
●職務遂行に直接起因する損害賠償責任（仕事上の損害賠償責任）●自動車、船舶、航空機、銃器などの所有・使用・管理による損害賠償責任●心神喪失による損害賠償責任●同居の親族に対する損害賠償責任

など【お支払いする保険金】
次の賠償金や費用の額をお支払いします。
●損害賠償金（１事故につき、ご契約の保険金額限度）●訴訟・弁護士費用など（お支払いできる額に条件が適用される場合があります。）（注）損害賠償金の決定や訴訟・弁護士費用などの支出にあたっては、
事前に弊社の承認が必要です。
被保険者が、旅行行程中に携行している身の回り品（※1）に偶然な事故による損害が発生した場合、携行品１つ（１組または１対）あたり10万円（乗車券・航空券などは事故後に支出した費用で合計5万円）
を限度とし
て、時価額
（※2）
で算定した損害の額または修繕費をお支払いします。
（時価額
（※2）
を限度とし、
また、保険期間を通じて、ご契約の保険金額限度）（※ 1）携行している身の回り品とは、被保険者が所有または旅行開始前にその旅行のために他人から無償で借り、かつ携行する
カメラ、カバン、衣類などをいいます。
（※ 2）保険の対象と同等の物を新たに購入するのに必要な金額から使用による消耗分を差し引いて、現在の価値として算出した金額をいいます。
（注１）携行品に含まれない主な物は次のとおりです。
現金、小切手、クレジットカード、定期券、義歯、コンタクト
レンズ、各種書類、データ・ソフトウェアなどの無体物、サーフィ
ンなどの運動を行うための用具、仕事のためだけに使用する物、居住施設内（一戸建住宅の場合はその敷地内）の物など（注２）ご契約の保険金額が 30 万円を超える場合は、盗難、強盗および航空機寄託手荷物不着による損害については、30 万円を保険期間中の限度とします。（ファミリープランの場合は 30
万円を 60 万円と読みかえます。）（注３）旅券については、その再発給または渡航書発給の費用（領事官に納付した発給手数料、事故地から最寄りの在外公館所在地までの交通費、および同地におけるホテル客室料など）をお支払いします。（1 事故につき 5 万円限度）（注４）運転免許証については、国または都道府県に納付した再発給
手数料を損害額とします。

●故意または重大な過失●自動車などの無資格運転・酒気帯び運転・麻薬などを使用しての運転●自然の消耗またはさび、変色、欠陥●電気的事故、機械的事故●置き忘れ・紛失●すり傷・塗料のはがれなど、機能に支障をきたさない
外観のみの損傷（注）レンタル業者から借り入れた旅行用品または生活用品に損害が生じ、レンタル業者から損害賠償を請求された場合は、「個人賠償責任補償特約」で保険金をお支払いすることができます。

など

58

補償項目

（保険期間

【お支払いする保険金】
次の費用の額をお支払いします。（保険期間を通じ、①～⑥は合計でご契約の保険金額限度、⑦はご契約の保険金額の 2 倍限度）
①交通費
②宿泊施設の客室料③食事代（※ 3）（保険期間を通じ、ご契約の保険金額の 10％限度）④国際電話料など通信費⑤旅券印紙代、査証料、予防接種料などの渡航手続費⑥渡航先で予定していたサービスの取消料など⑦身の回り品購入費（※ 4）

旅行事故緊急費用

日までのご契約タイプにセットされます。）

31

59

保険金をお支払いする主な場合

旅行行程中の予期せぬ偶然な事故（※ 1）により被保険者が旅行行程中に実際に負担した費用（※ 2）をお支払いします。

保険金をお支払いしない主な場合●故意もしくは重大な過失または法令違反●自殺行為、犯罪行為または闘争行為●自動車などの無資格運転、酒気帯び運転、麻薬などを使用しての運転中の事故●むちうち症、腰痛、その他の症状でそれを裏付けるに足りる医学的他覚所見のないもの●妊娠・出産・早産●歯科疾病●運行時刻が定められていない交通機関の遅延または欠航・運休●地震・噴火またはこれらによる津波●戦争・革命・内乱●放射線照射・放射能汚染 など（※ 1）公的機関、交通機関、宿泊機関、医療機関、旅行業者（ツアー
オペレーターを含みます。）によって、事故の発生が証明されるものに限ります。
（※ 2）負担を余儀なくされた費用で、社会通念上妥当と認められる金額または同等の事故に対して通常負担する費用に相当する金額をいいます。（払い戻しを受けた額、負担を予定していた金額などは除きます。）（※ 3）食事代については、a. または b. のいずれかに該当した場合に限りお支払いします。
a. 搭乗予定の航空機について 6 時間以上の出発遅延、欠航・運休、航空運送事業者の搭乗予約受付業務の不備による搭
乗不能または搭乗していた航空機の着陸地変更により、6時間以内（着陸地変更の場合は、着陸時刻から 6 時間以内）に代替となる他の航空機を利用できない場合
b. 航空機を乗り継ぐ場合で、搭乗していた到着機の遅延により乗継予定だった出発機に搭乗できず、搭乗していた到着機の到着時刻から 6 時間以内に出発機の代替となる他の航空機を利用できない場合（※ 4）身の回り品購入費については、次の費用に限りお支払いします。
旅行行程中に携行する身の回り品で航空機（定期航空運送事業者が路線を定めて運行する航空機に限ります。）の搭乗時に航空会社に運搬を寄託した手荷物が、航空機が目的地に到着後 6時間以内にその目的地に運搬されなかったために、航空機がその目的地に到着してから 96 時間以内に負担した費用

60

⑥
六世
の祖

⑤
五世
の祖

④
高祖
父母

⑥
高祖父
母の兄
弟姉妹

尊属

○
二

祖
父母

○
二
兄弟
姉妹

配偶者

○
三
伯叔
父母

○
一
父母

本

○
三
甥姪

○
一
子

配偶者
︵の
︶
みの

④
従兄弟
姉妹

○
二
配偶者
②
兄弟
姉妹

⑤
伯叔父
母の孫

三
○
配偶者
③
甥姪

○
一
配偶者
①
子

○
三
配偶者
③
伯叔
父母

⑥
再従兄
弟姉妹

人

①
父母

⑤
祖父母
の甥姪

卑属

○
二
孫

④
兄弟姉
妹の孫

○
三
曽孫
○
二
三
○
配偶者
配偶者
②
③
孫
曽孫
＝

⑥
伯叔父
母の曽
孫

⑤
兄弟姉
妹の曽
孫

＝

祖
父母

○
三
曽祖
父母
②

④
祖父母
の兄弟
姉妹
⑥
曽祖父
母の甥
姪

＝
＝

③
曽祖
父母

⑤
曽祖父
母の兄
弟姉妹

＝

④
玄孫

⁝傍系
⁝直系

⑤
五世
の孫

① ⁝血族の親等○一⁝姻族の親等

⑥
兄弟姉
妹の玄
孫

⑥
六世
の孫

62
61

＝

〔Memo〕
親族の範囲

特約の正式名称
略称

インシュアランスカードに表示されている
主な英字（略語）の日本語表示
特約名称

保険金名称

CERT. NO./CERTIFICATE NO.

契約証番号

DATE/PLACE OF
ISSUE

発行日／発行地

傷害後遺障害保険金支払特約
傷害後遺障害保険金（後遺障害保険金支払区分表型）

INSURED

被保険者名

RESCUER'S EXP.

救援者費用

治療・救援費用補償特約

AGE/SEX

年令／性別

BAG.DELAY

航空機寄託手荷物

POLICY PERIOD

保険期間

MED.&RES.EXP.

治療・救援費用

COVERAGE TYPE

契約タイプ

THEFT OF
留守宅家財盗難
HOUSEHOLD GOODSTOTAL PREMIUM

合計保険料

FLIGHT DELAY/FLT.
航空機遅延費用
DELAY.EXP.

NO.OF INSURED

被保険者数

ALTER.EXP.

旅行変更費用ACCIDENT DEATH

傷害死亡

REUNIFICATION

緊急一時帰国費用

ACC.PHY.IMPED.

後遺障害

UNLIMITED無制限

EMRGNCY.MED.
&RES.EXP.

疾病応急治療・救援

DENTAL歯科疾病

ACCIDENT MED./
INJURY MED.

傷害治療費用Co-Pay 50%

自己負担分 50%

SICKNESS MED.

疾病治療費用Waiting Period
90days

待機：始期より 90 日

SICKNESS DEATH/
SICK DEATH

疾病死亡

EDUC.FEE

学業費用

LIAB.(DED. 0)

個人賠償責任（自己負担額なし）

EMERGENCY
DENTAL

緊急歯科治療費用

BAG.(DED. 0)

携行品（自己負担額なし）

TRAVEL EMRGNCY. EXP./
旅行事故緊急費用
TRAVEL EMR.

傷害死亡

傷害死亡保険金支払特約

傷害後遺障害治療・救援費用／治療救援

傷害死亡保険金

治療・救援費用保険金

疾病に関する応急治療・救援
疾病に関する応急治療・費用／疾病応急治療・救援費用 救援費用補償特約

治療・救援費用保険金または
疾病治療費用保険金または救援者費用等保険金

緊急歯科治療費用

緊急歯科治療費用補償特約

疾病治療費用保険金または治療・救援費用保険金

疾病死亡

疾病死亡保険金支払特約

疾病死亡保険金

個人賠償責任

個人賠償責任補償特約

賠償責任保険金

携行品

携行品損害補償特約

携行品損害保険金

傷害治療費用

傷害治療費用補償特約

傷害治療費用保険金

疾病治療費用疾病治療費用補償特約

疾病治療費用保険金

救援者費用

救援者費用等補償特約

救援者費用等保険金

救援者追加費用

救援者費用等追加補償特約／救援者 救援者費用等保険金または費用等追加補償特約（家族旅行特約用） 治療・救援費用保険金

航空機寄託手荷物遅延／
航空機寄託手荷物遅延等
寄託手荷物遅延／（手）荷物遅延 費用補償特約

寄託手荷物遅延等費用保険金

航空機遅延費用／
航空機遅延

航空機遅延費用等補償特約

出発遅延・欠航・搭乗不能費用
保険金または乗継遅延費用保険金

旅行変更費用

旅行変更費用補償特約

旅行変更費用保険金

留守宅家財

留守宅家財盗難補償特約

留守宅家財盗難保険金

クルーズ旅行取消費用

クルーズ旅行取消費用補償特約 取消費用保険金

緊急一時帰国費用

緊急一時帰国費用補償特約

家族緊急一時帰国費用

家族緊急一時帰国費用追加補償特約

個人賠償責任（長期用）

個人賠償責任補償特約（長期契約用） 賠償責任保険金

緊急一時帰国費用保険金
─

生活用動産（長期用）／生活用動産 生活用動産補償特約（長期契約用） 生活用動産損害保険金
留学継続費用

留学継続費用補償特約

留学継続費用保険金

学業費用

学業費用補償特約

学業費用保険金

歯科治療費用

歯科治療費用補償特約

歯科治療費用保険金

家族総合賠償責任／家族総合賠償 家族総合賠償責任補償特約

家族総合賠償責任保険金

被害者治療費用

被害者治療費用保険金

被害者治療費用補償特約自動車（賠償責任）（補償）対象外（特約） 自動車賠償責任危険補償対象外特約
旅行事故緊急費用／旅行事故緊急 旅行事故緊急費用補償特約63

─
旅行事故緊急費用保険金

64

提携病院一覧

国別の一覧
アジア

China 中国 ������ P67

Vietnam ベトナム ��� P88

Taiwan 台湾������ P79

Thailand タイ����� P91

Korea 韓国 ������ P78
Malaysia マレーシア�� P81
Singapore シンガポール� P84
Philippines フィリピン � P86

India インド������ P90

Cambodia カンボジア � P93
Japan 日本 ������ P94

Indonesia インドネシア� P87

TO: Medical Providers
No deductible. No co-payment.
For dental care, please directly bill the patient.
For emergencies or problems, please contact the nearest
Assistance Center; open 24 hours 7 days a week.
Houston (USA) (1)-877-445-8137
Japan(81)-98-941-2212
For further details, please visit
https://travel.aig.co.jp/ota/medical_providers.html
For US Medical Providers except Guam, Saipan
  Please mail claims to:
  AIG Japan OTI NY/SF-Medical Providers
  P.O. Box 26706, Shawnee Mission, KS 66225

オセアニア

Australia オーストラリア � P95

次の英文を病院・医師にインシュアランスカードまたは契約証と共にご提示ください。お客さまがのご契約者であることが記載されています。

New Zealand ニュージーランド� P98

  AIG Japan OTI HI-Medical Providers
  P.O. Box 27288, Shawnee Mission, KS 66225

北米／ハワイ／グアム・サイパン

America アメリカ ��� P99

Canada カナダ ����P104

Mexico メキシコ����P106

ヨーロッパ地域

France フランス���� P107

Greece ギリシャ���� P110

Italy イタリア �����P108

United Kingdom イギリス� P111

Germany ドイツ���� P107
Spain スペイン�����P109

Switzerland スイス �� P110
Russia ロシア ����� P112

中東

UAE アラブ首長国連邦 � P113

記載内容は 2022 年 8 月現在のものです。提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。
65

For Non-US and Guam, Saipan Medical Providers
1. For filing a medical claim, contact the nearest AIG claim office.
For details, please access our website:
https://travel.aig.co.jp/ota/hts/guide/abroad.html
2. AIG claims agent pays the medical expenses on behalf of the insured to
the limit stated on the insurance card or certificate.
(How to file a claim)(1)Please obtain claim form filled out completely from the insured.
(2)Please fill out diagnosis of claim form and send it to the nearest AIG claim
agent.
(3)Please be advised that we cannot allow the benefit for immunization
shot, health check-up, child birth, miscarriage, and pre-existing conditions.
However, for trip up to 31 days, emergency treatment for pre-existing
condition and pregnancy related sickness may be covered under thepolicy terms.
(4)Dental rider may have co-payment clause, so we recommend charging
patients up front.

66

中国

Beijing 北京
住 Podium Level, W-3 Office Tower,
Hong Kong
Oriental Plaza，BeijingInternational Medical

9:00 ～ 21:00☎ 010-8541-2788

Beijing Puhua
International Clinic

Road,Chaoyang District, Beijing
100022☎ 010-8773-5522（要予約）住 No.12 Tiantan Nanli, Dongcheng
Beijing Puhua
District, Beijing 100050
International Hospital

月～金 9:00 ～ 18:00

WorldPath Clinic
International
上海沃徳医疔中心

年中無休☎ 021-6306-9480（要予約）☎ 021-6324-3852

住 399 NanQuan Road(N),Shanghai

200120上海市浦東新区南泉北路 399 号

住 No.9 Jiuxianqiao North

Road,Chaoyang District
北京市朝陽区酒仙 _ 北路 9 号☎ 010-5985-0333（救急）☎ 010-400-8762-747（予約取得用）
住 Suite 105, Wing 1 Kunsha

Building 16 Xinyuanli,
Chaoyang District Beijing
100027※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

☎ 021-2020-7888

Humanity Hospital(Bo Ai Hospital)
上海博愛医院
8:30 ～ 12:00
13:00 ～ 17:00

Shanghai Sky Clinic

住 2nd Floor No. 1590, Huaihai

Zhong Road, Shanghai
上海市淮海中路 1590 号博愛病院2階☎ 021-6431-5107（要予約）
住 396 Hongbaoshi Rd, Changning中東

中東

Raffles Medical
Beijing

District, Shanghai

ヨーロッパ

ヨーロッパ

OASIS International
Hospital
北京明徳医院

住 585 Jiulong Road, Hongkou

9:00 ～ 17:00☎ 010-6703-5566（要予約）☎ 010-6462-9054（日本語）☎ 010-6462-9112
67International Medical
Care Centre (IMCC)
国际医疗保健中心(c/o Shanghai First
People’s Hospital)

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

月～金 9:00 ～ 18:00

住 No.54 Wusheng North

中国

オセアニア

オセアニア

ClinicChina

Shanghai 上海
Shanghai Peace Clinic 住 Golden Palace A 2F, No.1078,
Gu Bei Road, Gu Bei New
上海平和门诊部
District, Shanghai
月～土 9:00 ～ 18:00
上海市长宁区古北路 1078 号黄金豪园货币铸造 2 楼
☎ 021-5187-7830（要予約）

アジア

アジア

China

☎ 021 6222 2021
※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

68

中国

Sakura Clinic樱华门诊部☎ 021-6209-9820（要予約）

Hong Kong 香港
住 40 Stubbs Road, Wanchai. Hong
Hong Kong
Kong
Adventist Hospital

Raffles Medical
Centre - Central
月～金 8:30 ～ 18:00
土 9:00 ～ 13:00☎ 3168-2102（要予約）☎ 6687-5366（日本語 / 月～土 9:00 ～ 13:00)

住 G/B, 36B, TAK MAN ST.,
Dr. Tong Moon
WHAMPOA ESTATE, HUNG HOM,
Tong
KOWLOON Hong Kong
月～金 9:00 ～ 13:00
16:00 ～ 19:30
土・日 9:00 ～ 13:00 ☎ 2362-9919（要予約）

Matilda Medical
Centre, Central

住 Suite 502, Prosperity Tower, 39

Queen’s Road Central, HongKong

☎ 2537-8500（要予約）
住 8/F Aon China Building, 29
Asia Medical
Queen's Road Central Hong Kong
Specialists - Hong
Kong Clinic
亞洲專科醫生月～金 9:00 ～ 18:00 ☎ 2521-6830（要予約）中東中東☎ 2522-2181※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

ヨーロッパ

ヨーロッパ

香港港安醫院日～木 9:00 ～ 20:30
金
9:00 ～ 12:30 ☎ 2835-0509（日本語）（要予約）
14:00 ～ 16:30 ☎ 3651-8808
住 1 Old Peak Rd Hong Kong
Canossa Hospital(Caritas)
嘉諾撒医院

中国

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

住 1000 Lujiazui Ring Road, Hang
Shanghai PudongSeng Bank Tower 3F, Pudong
Senmao Clinic
上海市浦東新区陸家嘴環路 1000 号
上海浦東森茂診療所
恆生銀行大廈 3 樓 Shanghai China
月～金 8:15 ～ 12:15
13:30 ～ 18:00 ☎ 021-6841-0513
土
8:15 ～ 12:15 ☎ 021-6841-0385
13:30 ～ 17:00

China

Hong Kong 香港
住 Unit 604-5, 6/F, New World
Tower 1, 16-18 Queen’s Road
Central, Central, Hong Kong

オセアニア

オセアニア
69

Shanghai 上海
住 2558 Yan’an Xi Road, Shanghai
201103 上海市延安西路 2558
号 上海市工人疗养院内大楼东 4 层
201103

アジア

アジア

China

※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

70

中国

Hong Kong 香港
住 8/F Aon China Building, 29
Asia Medical
Queen's Road Central Hong Kong
Specialists - Hong

Dr Chow Siu Ngan 住 18C Entertainment Bldg., 30
Queen's Road, Central Hong Kong
Susanna周笑顔醫生
月～金 10:00 ～ 18:00
土 10:00 ～ 13:00 ☎ 2810-1820（要予約）（小児科のみ）☎ 022-2362-6048（要予約）
住 61 Third Avenue, TEDA, Tianjin
TEDA Puhua
300457
International
天津经济技术开发区第三大街 61 号
Hospital
300457泰达国际心血管病医院（外来）月～金 8:30 ～ 17:00（救急）年中無休☎ 022-6520-8489（要予約）

Raffles Medical
Tianjin住 1/F Apartment Building, Tianjin

Yan Yuan International Hotel,
Zi Jin Shan Road, He Xi District,
China, Tianjin☎ 400-8188-033（日本語、市内のみ通話可能）☎ 022-2352-0143

Dr Samuel Li Keung
李強醫生

中東

中東

☎ 852-2651-2121（日本語）

ヨーロッパ

ヨーロッパ

住 Room 1302,13/F,Kornhill
DYM health care
Plaza,Office Tower 1 Kornhill
Hong Kongroad, Quarry Bay.
月火木金 9:00 ～ 13:00 15:00 ～ 19:00
水 9:00 ～ 13:00
土 9:00 ～ 13:00 14:00 ～ 18:00( 日・祝日は休み )Medical Center)
天津市第一中心医院国際
診療中心

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

住 122 Queen's Road Central,
Dr. Lisa Cham
Virtus Tower 16F, Central,
湛佐蘭医師
香港中環皇后大道中 122 号尚至大楼
月～金 9:30 ～ 12:30
16 階
14:30 ～ 17:00
土
9:30 ～ 12:30 ☎ 2890-8027

中国

オセアニア

オセアニア

Kong Clinic
亞洲專科醫生月～金 9:00 ～ 18:00 ☎ 2521-6830（要予約）

China

Tianjin 天津
住 24 Fukang Road, Nankai District,Tianjin First Central
Tianjin 300192
Hospital (International
天津市南开区复康 24 号 300192

アジア

アジア

China

住 SHOP NO.141, 1/F. LAGUNAVERDE AVENUE, HUNG HOM,
KOWLOON☎ 2627-1218
71※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

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72

中国

Clifford Hospital广州中医葯大学祈福医院☎ 020-8385-2524
住 3 Hongfu Road, Panyu,

Guangzhou, 511495☎ 020-8471-8123（要予約）☎ 0189-8892-0458

住 Room 1401, 14F Office Tower,

CITIC Plaza, 233 Tianhe Bei Road
Guangzhou 510613
广东省广州市天河北路 233 号中信广场写字楼 14 楼 1401 室 510613☎ 020-3879-7605（要予約）☎ 0138-2216-9509

Cham Shan
International
Medical Center
湛山国际医疗
年中無休
Bellaire Medical
Center贝利尔医疗中心
月～金 8:30 ～ 17:00

Qingdao 青島
住 Rm 102, Building C, No. 25, Donghai
Yi Road, Shinan, Qingdao 266071
山东省青岛市市南区东海一路 25 号
（湛山花园大酒店院内）C 楼 102☎ 0532-8170-1896☎ 0532-8598-7341（日本語ホットライン）
住 20 Yinchuanxi Road,Shinan

district, Qingdao, Shandong
Province,China.

☎ 0532-8592-7119☎ 135-5309-8109（24 時間）☎ 136-7886-1780（日本語）

中東

中東
73

ヨーロッパ

ヨーロッパ

East West Medical
Center
東西方医療門診部
9:00 ～ 18:00

Global Doctor
Nanjing Jianye
Medical Center
月～土 9:00 ～ 18:00 ☎ 025-8651-9991（要予約）

住 5/F Garden Tower, Garden

Hotel,368 Huanshi Dong Lu广州市环市东路 368 号花园酒店，花园大厦 5 楼中国

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Guangzhou Can
Am International
Medical Center广州加美医疗中心

China

Nanjing 南京
住 No.283 Shuiximen Da Jie, Jianye
District, Nanjing

オセアニア

オセアニア

Guangzhou 広州
Eur Am International 住 1/F, Ocean Pearl Building, 15 Hua
Li Lu, Zhu Jiang New Town, GZ,
Medical Center
China, 510623
康辰国际医疗中心
广州市珠江新城华利路 15 号远洋明珠
大厦北座首层
☎ 020-3758-5328

アジア

アジア

China

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74

中国

Suzhou 蘇州
Puci Clinic Industrial 住 B111 SINGA PLAZA, No. 8
JINJIHU ROAD, SIP Suzhou
District Suzhou
苏州市金鸡湖路 8 号馨都广场 1B111
苏州工业园区普慈医疗号

住 1st Floor, Shangri-La Hotel
Dalian Vitup
Residences, Renmin Road,
Renminlu Clinic
Zhongshan District Dalian 大连市中大连维特奥人民路诊所
山区人民路 66 号，香格里拉酒店公寓内
月～土 8:00 ～ 12:00
13:00 ～ 18:00 ☎ 0411-8252-5009（要予約）住 No.108-1, Nanshan Road,
Dalian Vitup
Zhongshan District DalianNanshanlu Clinic
月～金 9 :00 ～ 17:00
土 9 :00 ～ 11:30☎ 0411-8265-9130

Global Doctor
Chongqing Medical
Center
環球医生重慶診所

Chongqing 重慶
住 Suit 2, 3F, No. 343, JinKai Avenue,
Liangjiang New Area, Chongqing☎ 023-6308-5550
中東中東

住 8/F Xindi Center, 199 ShishanSuzhou Morishige
Road, Gaoxin District Suzhou
Clinic (Suzhou
215011
Senmao Clinic)
蘇州市獅山路 199 号新地中心寫字楼
蘇州森茂诊疗所
8 階（香格里拉大酒店）
月～金 8:15 ～ 12:30 ☎ 0512-6818-8001（要予約）
13:00 ～ 17:45 ☎ 0512-6818-8002※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

ヨーロッパ

ヨーロッパ

☎ 0512-6808-2811（要予約）

75

（开发区）
月～金 9:00 ～ 17:00 ☎ 0411-8764-0741（要予約）保健诊所☎ 0512-6762-6890（要予約）
月～金 9:00 ～ 18:00

Puci Clinic High-tech 住 Room 206 Block 67 Mingcheng
Garden, No.277 Shishan Road,
District Suzhou
High-Tech District Suzhou 苏州高新苏州高新区普慈诊所区狮山路 277 号名城花园 67-206 室
月～金 9:00 ～ 18:00

中国

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Distinct HealthCare- 住 Room 901, Block C, Tiley Central
Plaza, Haide 3rd Rd, Nanshan
Coastal City
District, Shenzhen
Medical Center
深圳市南山区天利中央商务广场 C 座 901 单元
海岸城医疗中心☎ 0755-2167-7955
月～日 8:30 ～ 17:30

China

Dalian 大連
Kokura Clinic Dalian 住 Huaicheng Villa, Economic
Development District, Dalian大连小仓诊所大连市开发区槐城别墅内

オセアニア

オセアニア

Shenzhen 深圳Distinct HealthCare- 住 Room B, 5th Floor, Tower A,
Wanrong Building, Gongye 4th
Shekou Medical
Rd, Nanshan District, Shenzhen
Center
深圳市南山区工业四路万融大厦 A 座
蛇口医疗中心5B 室
月～日 8:30 ～ 17:30 ☎ 0755-8666-4776

アジア

アジア

China

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76

中国

Global Doctor
Chengdu Clinic

Nantong 南通
住 Room 207 Xintonghai Building,
No. 66 Gongnong Road Nantong☎ 0513-8532-2885（要予約）☎ 0769-22030011※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

☎ 02-790-7470

Asan Medical
Center International
Healthcare Center
月～金 9:00 ～ 17:00

住 88 Olympic-ro 43-gil, Songpa-Gu☎ 02-3010-5001

Dr.Lee Meen Jae's
Clinic
月～金 8:30 ～ 13:00 14:00 ～ 18:00
土 8:30 ～ 14:00
日・祝日は休み

住 203-1, Hangang Mansion, 248

Ichon-ro, Yongsan-gu, Seoul

中東

中東

Dongguan 東莞
住 No.28 IEO International Block,Global Doctor
Dynatown, Dongcheng District,
Dongguan Medical
Dongguan（Location: opposite
Center
New Word Garden）

Seoul ソウル
住 #305 Samik Bldg, 300-3-1
Ichondong, Yongsan-ku

ヨーロッパ

ヨーロッパ

Kokura Clinic
Nantong
南通小仓诊所
月～金 9:00 ～ 18:00

Lohas International
Clinic
月～金 9:00 ～ 13:00
14:00 ～ 18:00
土 9:00 ～ 14:00

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Hangzhou 杭州
ANCHOR International 住 2nd Floor of Out-patient Buildingin Zhejiang Hospital - No.12
Medical Center ofLingyin Rd, Westlake District
Zhejiang HospitalHangzhou 300013(IMCZH)月～金 9:00 ～ 18:00☎ 0571-8807-2705（要予約）
土 日 8:00 ～ 17:00☎ 0188-5716-9248☎ 0132-9571-3271

韓国☎ 041-550-7640（要予約）☎ 028-8528-3660（要予約）☎ 0180-2232-0306

月～土 9:00 ～ 18:00
77

Korea

Cheonan 天安Dankook University 住 201 Manghyang-ro, Dongnam-gu,
Cheonan, Chung Nam
Hospital

オセアニア

オセアニア

月～金 9:00 ～ 21:00
土 9:00 ～ 18:00

Chengdu 成都
住 No.62 North of Kehua Road, Lippo
Tower, Section S, 2nd Floor 9-11,
Chengdu 610041

アジア

アジア

China

☎ 02-792-8575※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

78

台湾

☎ 02-2776-2654（要予約）☎ 02-2771-8151
住 3F, No. 126-3, Section 4,

Zhongxiao E. Road Taipei 10688
臺北市大安區忠孝東路四段 126-3 號3樓

☎ 02-2731-6530

台湾（水は休み）
土 9:00 ～ 11:45 14:00 ～ 16:45
日 9:00 ～ 11:45☎ 02-2731-3305

住 302, Jilin Rd., Zhongshan Dist.,
IMPERIAL CLINIC
Taipei 10469
輝雄診所
台北市中山區吉林路 302 號
9:00 〜 12:00
14:00 〜 17:00（第二土・第四土、日・祝日は休み）☎ 02-2541-6262（日本語可）☎ 02-2560-2586

TSUNG PEI CLINIC 住 No. 24, Minsheng West Road,
Zhongshan District, Taipei 10491
月水金 9:00 ～ 12:00
台北市民生西路 24 號 2 階
14:00 ～ 17:00
火 木 9:00 ～ 12:00
18:00 ～ 21:00
土
9:00 ～ 12:00

中東79※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

中東

住 No 7, Chung Shan South Rd
National Taiwan
University
Hospital - Main
Branch(International
Medical Service Center)
月～金 9:00 ～ 12:00
14:00 ～ 17:00 ☎ 02-2356-2900

ヨーロッパ

MUSASHINO CLINIC 住 台北市士林区天母東路 8 巷 19 弄 5 号
月～木 9:00 ～ 12:00
16:00 ～ 18:00
18:30 ～ 20:00
金～土 9:00 ～ 12:00
18:00 ～ 20:00
日・祝 9:00 ～ 11:00 ☎ 02-2876-6955

ヨーロッパ

住 Section 6, Zhongshan North Road,Tokyo Clinic No.431-2, 2F 臺北市士林区中山北路
Orthopedics/
六段 431-2 号２階
Dermatology 東杏診所
（整形外科 / 皮膚科）
月～金 9:00 ～ 12:00
15:00 ～ 19:30
土 9:00 ～ 12:00 ☎ 02-2871-2011（日本語ホットライン）

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Dr. Simon Chan'sClinic 陳詩明醫師所
月～金 9:00 ～ 12:00
14:00 ～ 18:30
土 9:00 ～ 12:00

TaiwanTaipei 台北
住 2F-1, No. 250, SEC.4, Zhong
HUANG WENXiao E.Rd., Da-an Dist.
HSIANG CLINIC
台北市大安区忠孝東路四段 250 号 2
月～金 8:30 ～ 11:45 18:00 ～ 20:45
楼の 1

オセアニア

オセアニア

Taiwan Adventist
Hospital（Priority
Care Center）台安醫
院（特診中心）Taipei 台北
住 No. 424, Sec 2 Bade Rd, Songshan
District Taipei 10556

アジア

アジア

Taiwan☎ 02-2541-1001☎ 02-2581-1966※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

80

マレーシア

Kuala Lumpur クアラルンプール
住 107 & 109 Jalan Maarof Bangsar
Mahameru
Kuala Lumpur 59000
International Medical

住 No. 1, Jalan Danau Saujana, Off

Jalan Genting Klang Kuala Lumpur
53300☎ 03-4145-9999

住 No. 2 Jalan Intisari Perdana, Desa
ParkCity Medical
ParkCity,Kuala Lumpur 52200
Centre (Sime Darby)
日は休み☎ 03-5639-1616（要予約）
住 5-1 Menara HSC, 187 Jalan

Ampang,Kuala Lumpur 50450☎ 03-7722-2692（要予約）☎ 03-7722-3500
Subang Jaya スバンジャヤ
住 No.1, Jln SS12/1A, 47500 Subang
Jaya, Selangor Darul Ehsan

Subang Jaya
Medical Centre(Sime Darby)
年中無休

Ara Damansara
Medical Centre(Sime Darby)☎ 03-5639-1212（要予約）
Shah Alam シャーアラム
住 Lot 2, Jalan Lapangan Terbang
Subang, Seksyen U2, Shah
Alam,Selangor 40150☎ 03-5639-1212（要予約）

ヨーロッパ

ヨーロッパ

ALTY Orthopaedic
Hospital & HSC
Health Screening

年中無休

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Columbia Asia
Hospital - Setapak
月～金 9:00 ～ 17:00
土 9:00 ～ 12:00

マレーシア

オセアニア

オセアニア

Centre
月～金 8:00 ～ 18:00
土 8:00 ～ 14:00（日・祝日は休み）☎ 03-2287-0988

Malaysia

Selangor セランゴール
住 119 Jalan SS20/10 Damansara
KPJ Damansara
Utama Petaling Jaya, Selangor
Specialist Hospital
47400

アジア

アジア

Malaysia☎ 03-2712-0867（要予約）
中東

中東
81

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82

マレーシア☎ 04-238-8888☎ 04-226-6911（救急）

年中無休☎ 07-225-3000（要予約）☎ 07-225-3199（救急）住 38 Jalan Ros Merah TIGA/2
Johor Specialist
Taman Johor Jaya, 81100 Johor
HospitalBahru(JB SPECIALISTHOSPITAL)☎ 07-353-9988
月～日 9:00 ～ 18:00

月～金 9:00 ～ 12:00
14:00 ～ 17:30 ☎ 6474-7707（日本語）（Gleneagles 病院 Annexe Block 棟 3F）
土 9:00 ～ 12:00
日本のパスポートをお持ちの方専用
住 120 Adam Road, 289899
The Japanese
Association Clinic
月～金 9:00 ～ 12:00
14:00 ～ 17:00
土 9:00 ～ 12:00 ☎ 6467-0070（日本語）（要予約）
日本のパスポートをお持ちの方専用（日・祝日は休み）☎ 6469-6488
住 585 North Bridge Road #02-00
Raffles Japanese
Raffles Hospital Singapore 188770
Clinic(Bugis - North
Bridge Road)
月～金 9:00 ～ 18:30
土 9:00 ～ 13:00（受付時間 月～金 9:00 ～ ☎ 6311-1190（日本語）
18:00、土 9:00 ～ 12:00） 日本のパスポートをお持ちの方専用※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

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中東

中東

住 1 Scotts Road, #05-06/11 Shaw
Raffles JapaneseCentre, Singapore 228208
Clinic(Orchard
Road)
月～金 9:00 ～ 13:00
14:30 ～ 18:30
土 9:00 ～ 13:00（受付時間 月〜金 午前
9:00 ～ 12:30、午後14:15 〜 18:00、土 9:00 ☎ 6738-6550
日本のパスポートをお持ちの方専用～ 12:00）

ヨーロッパ

ヨーロッパ
83

シンガポール

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Johor Bahru ジョホールバル
KPJ Johor Specialist 住 39-B, Jalan Abdul Samad,Johor
Bahru 80100
Hospital

Singapore

Singapore シンガポール
住 6A Napier Road, Singapore
Nippon Medical
258500
Care

オセアニア

オセアニア

Loh Guan LyeSpecialists Center
年中無休

Penang ペナン
住 19 & 21, Jalan Logan, Penang
10400

アジア

アジア

Malaysia84

シンガポールSingapore シンガポール
Japan Green Clinic 住 290 Orchard Road, #10-01
Paragon 238859(HQ)

Makati Medical
Center
年中無休

フィリピン☎ 02-8888-8999（要予約）

日本のパスポートをお持ちの方専用

日本のパスポートをお持ちの方専用

Cebu Doctors’
University Hospital
月～金 9:00 ～ 18:00
土 9:00 ～ 12:00

Cebu

セブ

住 Osmena Blvd. Cebu City 6000

☎ 032-255-5555

ヨーロッパ

ヨーロッパ

Kinder Clinic Pte Ltd 住 290 Orchard Road, Paragon Unit
#07-02/03 238859- Paragon Branch
月～金 9:00 ～ 12:00
14:30 ～ 16:00
土 9:00 ～ 12:00（土は予約不可）☎ 6732-4718（要予約）

住 1 Farrer Park Station Road, #07-

05/06 Connexion, Singapore
217562

中東

中東

Nichii International
Clinic

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

住 176 Orchard Road #06-05 The
Healthway
Centrepoint Singapore 238843
Japanese Medical
Centre
月～金 9:00 ～ 12:30
14:00 ～ 17:30 ☎ 6733-9785（総合診療）
土 9:00 ～ 12:30 （要予約）

オセアニア

オセアニア

月～金 9:00 ～ 12:00
14:00 ～ 17:30
土 9:00 ～ 12:00
13:30 ～ 17:30 ☎ 6734-8871

Philippines

Manila マニラ
住 2 Amorsolo StreetLegazpi Village,
Makati, 1229 Kalakhang Maynila,
Philippines

アジア

アジア

Singapore☎ 6970-7090
85※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

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86Jakarta ジャカルタ
住 Wisma KEIAI 6th Floor, JI. Jendral
Sudirman Kav. 3-4 Jakarta Pusat

Takenoko Sudirman 住 Apartment Sahid Sudirman☎ 021-5785-3958

PT. Japan Medical 住 Rumah Sakit Pondok Indah 6F
Jl. Metro Duta Kav. UE, RT.4/
Health (J-Clinic)
RW.14, Pondok Indah,Kec. Kby.
月～金 9:00 ～ 12:30
Lama, Kota Jakarta Selatan,
13:30 ～ 15:00
土 8:00 ～ 11:00（内科） Daerah Khusus Ibukota Jakarta
12310（日・祝日は休み）☎ 021-7581-6571（要予約）☎ 021-765-7525（内線 5203）

年中無休

Columbia Asia
International Clinic-Saigon8:00 ～ 17:00
Ho Chi Minh City
Family Medical
Practice - District 1
年中無休
Raffles Medical
Vietnam HCMC

住 08 Alexandre de Rhodes Dist.1

Ho Chi Minh

☎ 028-3829-0485（要予約）☎ 028-3823-8888

住 9th Floor Diamond Plaza 34 Le

Duan Street District 1 Ho Chi
Minh☎ 028-3822-1919（日本語）☎ 028-3822-7848
167A Nam Ky Khoi Nghia St, D3
住 Ho Chi Minh
☎ 1900-545-506（日本語、ベトナム国内のみ通話可能）☎ 028-3824-0777

中東

中東
87

Siloam Hospitals
Bali
年中無休

☎ 0361-3000-911

Ltd.)
月～金 8:00 ～ 17:00
土 8:00 ～ 12:00 ☎ 028-5411-3333

ヨーロッパ

ヨーロッパ

Bali バリ
BIMC Hospital, Nusa 住 Kawasan BTDC Blok D, Nusa Dua,
Bali 80363
Dua

ベトナム

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Residence Unit L03 & L05 Jl.
Jendral Sudirman No. 86 Jakarta
10220 Indonesia

VietnamHo Chi Minh ホーチミン
FV Hospital(Far East 住 06 Nguyen Luong Bang
Street,Saigon South (Phu My
Medical Vietnam
Hung) District 7, Ho Chi Minh

オセアニア

オセアニア

Jakarta Kyoai(Kyoei) Medical
Center(JKMC) of
Jakarta
月～金 7:30 ～ 17:00 ☎ 021-572-4330
土 8:00 ～ 13:00

インドネシアアジア

アジア

Indonesia

住 Jl. Sunset Road No. 818, Kuta

Badung, Bali 80361☎ 0361-779-900☎ 0361-779-911（救急）※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

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88

ベトナム

Hanoi ハノイ
住 1, Phuong Mai Street, Dong Da,
Hanoi, Vietnam

Raffles Medical
Vietnam Hanoi
Clinic

住 10F, Hanoi Tourist Building, No

18, Ly Thuong Kiet street, Phan
Chu Trinh ward, Hoan Kiem
District, Hanoi☎ 024-3661-1919
住 51 Xuan Dieu, Tay Ho District

Hanoi☎ 1900-545-506（日本語、ベトナム国内のみ通話可能）☎ 024-3934-0666

Gurgaonグルガオン

住 No. SPO 215, South Point Mall,
Sunflower Family
Sector 53, DLF Phase 5, Golf
Clinic - Gurgaon
Course Road, Gurgaon, Haryana,
South Point Mall
122002
火水木金 9:30 〜 13:00
14:00 〜 17:00
土・日 9:30 〜 13:00
14:00 〜 16:00 ☎ 96-5454-0828（日本語）（月・祝日は休み）

Vung Tau ブンタウ
住 1 Le Ngoc Han Street, Vung Tau

ヨーロッパ

ヨーロッパ

Raffles Medical
Vung Tau☎ 022-6767-6767（要予約）

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Nexwel Hanoi
Advanced Medical
Clinic
月～金 8:00 ～ 17:00

インド

オセアニア

オセアニア

Hanoi French
Hospital（外来）
月～金 8:30 ～ 12:00☎ 024-3577-1100（要予約）
13:30 ～ 17:30 ☎ 024-3576-0508
土 8:30 ～ 12:00 ☎ 09-0343-7043（日本語）India

Mumbai ムンバイ
SevenHills Hospital, 住 SevenHills Health City, Marol
Maroshi Road,Andheri East,
MumbaiMumbai 400059

アジア

アジア

Vietnam☎ 0254-385-8776
中東

中東
89

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90

タイ

Bangkok バンコック
住 2 Soi Soonvijai 7 New Petchburi
Bangkok Hospital
Road, Bangkok 10310
Medical Center☎ 02-310-3000（要予約）

HUAYKWANG Bangkok 10320☎ 020-222-124（日本語／毎日 7:00 〜 20:00）
コールセンター☎ 66-20-222-22（タイ語・英語／毎日 24 時間）

Bangkok Hospital
Pattaya (BPH)
年中無休

住 9/1, Convent Road, Silom

Bangkok 10500,Thailand

住 139, RQ49 Mall 4th Floor, Unit

541, Soi Sukhumvit 49(Klang),
Klongton-Nua, Wattana, Bangkok
10110☎ 02-018-7895（日本語）※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

Bangkok Hospital
Phuket (BPK)
年中無休

Phuket プーケット
住 44 Chalermprakiat Ror 9 Road,
Muang, Phuket 83000☎ 076-361-888（内線 3475）（日本語）☎ 076-361-818
住 2/1 Hongyok Utis Road, Muang

中東中東

DYM Health Check
Up Clinic
毎日 9:00 ～ 18:00

Bangkok Hospital
Siriroj
8:00 ～ 20:00

ヨーロッパ

ヨーロッパ

BNH Hospital
年中無休

Pattaya パタヤ
住 301 Moo 6 Sukhumvit Road, Km.
143, Banglamung, Chonburi,
Thailand 20150☎ 038-259-999☎ 038-909-308☎ 02-202-9999（要予約）☎ 02-022-0700

91

24 時間対応
Japanese Service Center（Japanese Medical （日本人相談窓口）
Ceter: 7:00 〜 20:00）☎ 66-20-222-122（救急 : 20:00 〜 7:00）☎ 020-222-123

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

住 33 Sukhumvit Soi 3,
Bumrungrad
WattanaBangkok 10110, Thailand
International
Hospital( 外来 )☎ 02-066-8888
月～金 7:00 ～ 20:00 （５番を押し、日本語対応可能）
日 7:00 ～ 19:00 ☎ 02-667-1000（代表）☎ 02-667-2999（救急）( 救急 ) 年中無休
住 99 SOI PRARAM 9, HOSPITAL
Praram 9 Hospital

タイ

Bangkok バンコック
Samitivej Sukhumvit 住 133 Sukhumvit 49, Klongtan Nua,
Vadhana
Hospital

オセアニア

オセアニア

(BMC)
年中無休

Thailandアジア

アジア

ThailandPhuket 83000☎ 076-254-425（要予約）※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

92

カンボジアPhnom Penh プノンペン
住 Phum 2, Sangkat Chroy Changvar,
Sunrise Japan
Khan Chroy Changvar, Phnom
Hospital Phnom
Penh☎ 023-260-152
住 #14A, St.370, Sangkat Boeng Keng

Kong 1, Phnom Penh

☎ 023-223-843

Raffles Medical
Phnom Penh

住 House 161, Street 51 (Pasteur),

Sangkat Boeung Raing, Khan Daun
Penh 12211 Phnom Penh

☎ 023-216-911（医）社団國手会空港 住 成田国際空港第 1 旅客ターミナル地下
1階
クリニック
月～金 9:00 ～ 11:30
13:30 ～ 16:30（土・日・祝は休み） ☎ 0476-32-8877
東京国際空港（羽田）診療所
9:00 ～ 17:00（年中無休）
中部国際空港診療所
9:00 ～ 17:00（年中無休）

住 羽田空港第１ターミナル１階☎ 03-5757-1122
住 中部国際空港旅客ターミナルビル２階☎ 0569-38-7050

ヨーロッパ

ヨーロッパ

Siem Reap シェムリアップ
住 National Route #6, Phum
Kasekam, Khum Sra Ngea, Siem
Reap

The Royal Angkor
International
Hospital中東

中東☎ 063-761-888☎ 012-235-888※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Ken Clinic
月～土 8:30 ～ 13:00
15:00 ～ 19:00

日本

オセアニア

オセアニア

Penh

Japan

アジア

アジア
93

Cambodia※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

94オーストラリア

Brisbane ブリスベーン
住 Level 1, 245 Albert
CBD 7day medical
Street,Brisbane, QLD 4000
centreJapanese Medical
Service Town Hall
ClinicSydney シドニー
住 Level 4, 50 York St. Sydney,NSW
2000

住 5/168 Kent StreetSydney New

South Wales 2000, Australia☎ 03-8627-8500（要予約）
Cairns ケアンズ
住 Ground Floor, Cairns Corporate
Tower, 15 Lake Street, Cairns,
QLD 4870

CTL Medical
月～金 8:00 ～ 18:00☎ 1800-450-110（日本語）（要予約）☎ 07-4041-1699（日本語）中東中東☎ 02-9252-8888（日本語）（要予約）☎ 02-9252-7500※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

ヨーロッパ

ヨーロッパ

Observatory Tower
Medical Centre
月～金 7:30 ～ 18:00☎ 02-9299-4661（日本語）（要予約）☎ 1800-355-855（日本語）

Melbourne メルボルン
住 Upper Level, Suite 9-10,
The Paramount Centre
108 Bourke St, Melbourne VIC
3000

Paramount Medical
Clinic

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

95☎ 02-9281-0348☎ 07-3211-3611

Sakura Family Clinic 住 Suite2, Level 11,116 Adelaide
Street Brisbane 4000 QLD
月～金 7:00 ～ 18:00
土 9:00 ～ 16:00（週末は完全予約制となっております為、必ず予約をお願いいたします。）☎ 07-3003-0100（日本語）（要予約）

オーストラリア

オセアニア

オセアニア

月～金 7:00 ～ 19:00
土 8:30 ～ 17:00
日 9:00 ～ 17:00 ☎ 0410-834-563（日本語）（要予約）

Australia

Sydney シドニー
住 Level 1, 722 George Street,Sydney,
Worldciti Medical
NSW 2000, Australia
Centreアジア

アジア

Australia※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

96オーストラリア

Gold Coast ゴールドコースト
住 Piazza on the Boulevard, 3221
My Doctors Clinic
Surfers Paradise Blvd, Surfers
Surfers Paradise
Paradise, Gold Coast, QLD 4217

☎ 07-5592-2299（代表）パース☎ 08-9486-4733（日本語）（要予約）☎ 1800-777-313

月～金 8:00 ～ 19:00
土 8:00 ～ 14:30
日 8:00 ～ 16:00☎ 07-5546-9766

Wanaka ワナカ
住 23 Cardrona Valley Road,
Wanaka 9343

Wanaka Medical
Centre
月～金 9:00 ～ 18:00☎ 03-443-0710（要予約）☎ 03-443-5770

Aspiring Medical
Centre
月～金 8:30 ～ 18:00

住 23 Cardrona Valley Road,

Wanaka 9305, New Zealand☎ 03-443-0725（要予約）（Wanaka Lakes Health Centre 内）

中東

中東

Christchurch クライストチャーチ
住 Unit 9 62, Riccarton Road,
Riccarton, Christchurch 8014

High Street City
Health月～金 8:00 ～ 18:00

ヨーロッパ

ヨーロッパ

Jimboomba ジムブーンバ
Jimboomba Medical 住 69 Cerina Cct
Jimboomba QLD 4280
Centre& Medical Clinic
月～金 9:00 ～ 18:00（予約は17:00まで）
土 9:00 ～ 13:00（12:00までの通院、土曜日はWalk-inに限る） ☎ 09-919-2555（要予約）

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

PerthInternational Medical 住 Level 1, 713 Hay St, Perth 6000
Services - Perth
月～金 8:00 ～ 17:00
土 9:00 ～ 12:00

ニュージーランド

オセアニア

オセアニア

月～金 7:00 ～ 17:00
土日 8:00 ～ 17:00

New Zealand

Auckland オークランド
QuayMed Accident 住 68 Beach Road, Auckland 1010

アジア

アジア

Australia☎ 03-341-8780（要予約）97※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

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98

アメリカ

California

カリフォルニア州
St.Francis Memorial 住 900 Hyde St.,San Francisco,CA
94109
Hospital(Japanese☎ 415-353-6847

Satoshi Kamada MD 住 15775 Laguna canyon Suite 280
Irvine CA 92618
月～金 9:00 ～ 12:00
14:00 ～ 17:00☎ 949-453-1201

アメリカ

月・火・金
8:00 ～ 12:00
13:30 ～ 16:00
土 8:00 ～ 12:00☎ 213-620-0822（電話での確認要）

住 (Telehealth) 通常 18 歳以上のみ診察。
Shuichi Kobayashi
小児はご相談ください。
MD
月～金 8:00 ～ 17:00 【Silicon Valley Office】

Melchor Pavilion 2490 Hospital
Drive, Suite 105 Mountain View,
CA 94040【San Francisco Office】
490 Post Street, Suite 1244 San
Francisco, CA 94102* 現在オンライン診療のみ対応*Hawaii, New York, Texas, Ohio,
Kentucky 州のお客様からのオンライ
ン診療も営業時間内であれば可能

中東

中東
99

ヨーロッパ

ヨーロッパ

【Silicon Valley Office】☎ 650-962-4630【San Francisco Office】☎ 415-699-6495/415-834-5114

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Takashi Yoshida MD 住 2490 Hospital Drive,#103 Mtn.
view,CA 94040
月～金 9:00 ～ 12:30
13:45 ～ 17:00
第１・第３土曜
9:00 ～ 12:00☎ 650-962-4640（小児科のみ）

America

カリフォルニア州
Takeshi Matsumoto 住 1245 Wilshire Blvd SO Tower 680
Los Angeles, CA 90017-4810
MD

オセアニア

オセアニア

Medical Service)

California

アジア

アジア

America※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

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100

アメリカ

New York ニューヨーク州
住 800 Second Avenue Suite 815
NY Midtown OB
New York New York USA 10017
GYN

Japanese Medical
Practice(Manhattan
office)☎ 212-263-8682
住 55 East 34th Street 2nd Floor,

New York, NY 10016☎ 212-889-2119☎ 212-730-9060

Massachusetts

Ohio

Texas テキサス州
住 3012 E Hebron Pkwy. Suite 104
Carrollton, TX 75010

Kuraoka Clinic
月～金 9:00 ～ 16:00

マサチューセッツ州

ジョージア州住 1640 Powers Ferry Road SE Bldg.
Kuraoka Clinic
30 Suite 100
月・火・木・金Marietta, GA 30067
8:30 ～ 16:30☎
770-980-0000
土 8:30 ～ 12:00

101 ※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

オハイオ州

住 5100 Bradenton Ave. Suite A
Kuraoka Clinic
Dublin, OH 43017
月・火・水・金8:30 ～ 16:30
土 8:30 ～ 12:00 ☎ 614-766-5500☎ 972-306-0808
Hawaii ハワイ州
住 2155 Kalakaua Ave Suite 112,
Honolulu, HI 96815 (Telehealth)
年齢制限無し*California, New York, Texas, Ohio,
Michigan 州のお客様からのオンライン診療も営業時間内であれば可能

Yoichi Soma MD
月～金 8:00 ～ 20:00

中東

中東

Georgia☎ 201-581-8553

ヨーロッパ

ヨーロッパ

住 1180 Beacon Street, Suite
McColgan,
3B,Brookline, MA 02446
Yuko,MD
月 9:00 ～ 18:00
火～木 8:00 ～ 17:00 ☎ 617-566-9856☎ 914-997-1200

住 36 West 44th Street #303New
安心メディカル
York, 10036(Anshin Medical)
月～土 9:00 ～ 19:00
日 10:00 ～ 17:00 ☎ 212-730-9010

アメリカ

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

住 141 South Central Avenue, SuiteJapanese Medical
102 Hartsdale, N.Y. 10530
Practice(Westchester office)America

ニュージャージー州
住 725 River Road, Suite 214
Hibari Family
Edgewater, NJ 07020
Medical*Washington DC, Maryland,
月～金 9:00 ～ 17:00
Virginia, Connecticut 州のお客様か
土 9:00 ～ 15:00
らのオンライン診療も営業時間内であ
れば可能

オセアニア

オセアニア

月～金 9:00 ～ 17:00

New Jersey

アジア

アジア

America☎ 808-358-2182※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

102

アメリカ

Hawaii ハワイ州
住 850 West Hind Drive #205,
Ohana Clinic
Honolulu, HI 96821
月～金 8:30 ～ 16:00

8:30 ～ 14:00☎ 808-377-3193(Japanese)☎ 808-377-3191(English)
住 Sheraton Waikiki Hotel,Manor

Wing Shop No.1 2255 Kalakaua
Avenue,Honolulu, HI 96815☎ 808-971-6000☎ 808-923-9966（日本語）Urgent Care Clinicof Waikiki Clinic
月～土 9:00 ～ 17:00
日 9:00 ～ 12:00

City Square Medical 住 307-550 West Broadway,
Vancouver, BC V5Z 0A9Centre
月〜金 10:00 〜 17:00
土 12:00 〜 16:00（日・祝日は休み）☎ 604-339-6777

住 2155 Kalakaua Avenue#308Honolulu, Hawaii 96815,
United States☎ 808-924-3399
住 1441 Kapiolani Blvd, Ala Moana

Bldg #2000, Honolulu, HI 96814☎ 808-945-3719
Guam

グアム

103 ※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

トロント☎ 416-515-0590
住 200 Bay St, Lower Concourse
MCI The Doctor'sLevel, Toronto, ON M5J2J3Office - Royal Bank ※月～金 8:00 ～ 17:00
土日休み☎ 416-368-6787※アシスタンスセンターにてキャッシュレス確認を病院に行うため、通院前にアシスタンスセンターにご一報くださいませ。

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中東

中東

住 American Medical Center, Uc
American Medical
1244 North Marine Corps Drive
CenterUpper Tumon, Guam 96913
月・金 8:00 ～ 21:00
火～木 8:00 ～ 18:00
土 8:00 ～ 17:00 ☎ 671-727-8808（日本語ホットライン）

Toronto住 345 Bloor Street East
MCI The Doctor's
Toronto, ON M4W 3J6
Office - Bloor
月〜金 9:00 ～ 20:00
土・日 9:00 ～ 17:00

ヨーロッパ

ヨーロッパ

St. Luke's Clinic Ala Moana Clinic
月～金 8:30 ～ 16:00
土 8:30 ～ 12:00

Stein Medical
Clinic ※月・火・木
11:00 ～ 16:00
水 11:00 ～ 14:00 ☎ 604-637-8777
金9:00 ～ 13:00

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Doctors On Call
月～日
10:00 ～ 20:00

カナダ

オセアニア

オセアニア

土

CanadaVancouver バンクーバー
住 777 Hornby St. Suite 800
Vancouver, BC V06Z 1S4

アジア

アジア

America104

Vaughan ヴォーン
住 800 Steeles Ave. W. Suite 4A,
MCI The Doctor's
Thornhill, ON L4J7L2
Office - Main

カルガリー

Brampton

ブランプトンMarkhamマーカム※アシスタンスセンターにてキャッシュレス確認を病院に行うため、通院前にアシスタンスセンターにご一報くださいませ。
105 ※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

Mississauga

ミシサガ

住 6400 Millcreek Dr. Unit 9,
MCI The Doctor'sMississauga, ON L5N1L8
Office - Meadowvale/
Millcreek ※月・水 9:00 〜 21:00
火・木 9:00 〜 20:00
金
9:00 〜 17:00
土
9:00 〜 16:00
日 10:00 〜 16:00 ☎ 905-821-1406※アシスタンスセンターにてキャッシュレス確認を病院に行うため、通院前にアシスタンスセンターにご一報くださいませ。

Mexicoメキシコ

Guanajuato グアナフアト
住 Ave. Colinas de Gran Jardín 603,
Clinica Familiar
Int.1, Col. Lomas de Gran Jardín,
Cosmos37134 León, Gto.

火〜土 9:00 〜 14:00
15:00 〜 18:00
日
9:00 〜 13:00
14:00 〜 16:00（月・祝日は休み）☎ 52-477-272-5225※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

中東

中東

MCI The Doctor's Office 住 8 Green Lane, Unit 1-3, Thornhill,
Ontario L3T 7P7- Thornhill Square ※月～金 9:00 〜 20:00
土 10:00 〜 16:00☎ 905-764-0188
日 10:00 〜 15:00

月・水 9:00 〜 15:00
火・木 9:00 〜 19:00
金
9:00 〜 15:00
土
9:00 〜 13:00☎ 905-668-6448
日休み

ヨーロッパ

ヨーロッパ

住 25 Peel Centre Dr. Suite 387
MCI The Doctor's
Brampton, ON L6T3R5
Office - Bramalea
City Centre ※月～金 9:00 〜 21:00
土 10:00 〜 18:00 ☎ 905-793-7077
日 11:00 〜 17:00

カナダ

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Calgary

住 137, 1829 Ranchlands Blvd. NW
MCI The Doctor's
Calgary, AB T3G2A7
Office - Nose hill ※月～土 9:00 ～ 21:00
日
9:00 ～ 16:00 ☎ 403-239-8888

CanadaWhitby ウィットビー
住 80 Thickson Rd. S, Whitby, ON
MCI The Doctor's
L1N7T2
Office - Whitby ※

オセアニア

オセアニア

Exchange ※月〜木 9:00 〜 21:00
金 9:00 ～ 20:00
土 9:00 ～ 17:00 ☎ 905-738-6699
日 9:00 ～ 16:00

カナダ

アジア

アジア

Canada106

フランス

American Hospitalof Paris

Paris パリ
住 63, Bd Victor Hugo, Neuilly-surSeine, 92200

Dr. Veronique
Margery

Dr. Yoshihiko
Nakada☎ 06-638-1924（要予約）
住 Via Firenze, 47, 00184 RomaInternational
Medical Center '84
S.r.l.
月～金 12:00 ～ 18:00☎ 06-488-2371（要予約）
Termini Train Station のすぐ近く☎ 04 93 01 13 30（要予約）

GermanyドイツFrankfurt

フランクフルト

Milanoミラノ

住 Via Visconti di Modrone 7,20122
Centro Medico
Milan
Visconti diMondrone
月～金 7:30 ～ 19:30
土 8:00 ～ 13:00 ☎ 02-783-241（要予約）※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

中東

中東
107 ※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

☎ 055-288-055（要予約）

ヨーロッパ

ヨーロッパ

住 Schweizer Strasse 5, Frankfurt
Haus- und60594
Facharztzentrum
Frankfurt
Sachsenhausen Dr.
med. Daniel Ekhart ☎ 069-6199-5290（要予約）

Firenze フィレンツェ
住 Studio medico, 4th Floor, Piazza
Mercato Nuovo 1, Firenze 50123

Dr Stephen Kerr
月～金 9:00 ～ 17:00

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Nice ニース
住 L’Empire 1st floor, 29 Boulevard
Dubouchage, Nice 06000

イタリア

オセアニア

オセアニア

☎ 01 46 41 25 15（日本人セクション）☎ 01 46 41 25 25（要予約）

Italy

Rome ローマ
住 Via di Monte Del Gallo, 4 Rome
00165

アジア

アジア

France108

スペインMadrid マドリッド
Dr Mercedes Sagrera 住 San Bernabe 13, Madrid 28005- HOSPITAL VOTGreeceAthens Medical Psyhiko Clinic

Dr. Ulrich Eberhard☎ 0210-697-4000（要予約）☎ 0694-435-3514

住 Calle del Maestro Lassalle 36,☎ 091-564-3887（要予約）
Barcelona

バルセロナ

Centro Internacional 住 Paseo Manuel Girona, 33-35,
Barcelona 08034
Medicina Avanzada(CIMA)

Switzerland

Inselspital Bern

スイス

Bern ベルン
住 FREIBURGSTRASSE, BERN CH3010☎ 031-632-2111

ヨーロッパ

ヨーロッパ

☎ 093-552-2700（要予約）中東中東
109 ※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

28016 Madrid(near subwaystation "Pio XII", line
9)

オセアニア

オセアニア

☎ 091-365-7600（要予約）

ギリシャ

Athens アテネ
住 1, Andersen Street, Athens 11525

アジア

アジア

Spain

※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

110

イギリス

London ロンドン
住 167 - 178 Cromwell Rd,
Kensington SW5 0TU

GMS Clinic
Yamskaya
年中無休☎ 020-7460-2000
住 96 Harley Street London W1G

7HY☎ 495-781-5577

GMS Clinic
Smolenskaya☎ 020-7637-5560（要予約）
住 10 Throgmorton Avenue, London
Japan GreenEC2N 2DL
Medical Centre City ( シティー本院）
月～金 9:00 ～ 18:00
土 9:00 ～ 14:00 ☎ 020-7330-1750（要予約）☎ 495-781-5577

MEDSI
年中無休

St.Petersburg

サンクトペテルブルグ

住 Marata str, 6A, St.Petersburg

191025☎ 336-3333

中東

中東
111 ※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。

ヨーロッパ

ヨーロッパ

住 UNIT 7-8, ACTON HILL MEWS,Japan Green
310-328 UXBRIDGE ROAD,
Medical Centre Acton（アクトン分院） LONDON, W3 9QN, UNITED
KINGDOM
月～金 9:00 ～ 18:00
土・日・祝日☎ 020-7330-1750（要予約）
9:00 ～ 17:00

住 6/1, 1-y Nikoloshchepovskiy per.
北米／ハワイ／グアム・サイパン

北米／ハワイ／グアム・サイパン

Dr. ITO
開院日は月・火・木・
金 9:00 ～ 18:00

ロシア

オセアニア

オセアニア

Bupa Cromwell
Hospital
月～金 8:00 ～ 20:00
土 8:00 ～ 14:00

RussiaMoscow モスクワ
住 2-ya Yamskaya ulitsa, 9, Moscow

アジア

アジア

United Kingdom※キャッシュレス・メディカルサービスをご利用になりたい場合は、P9 をご覧ください。

112

アジア

UAE

アラブ首長国連邦

オセアニア

Sakura Medical and
Dental Clinic
土～木 9:00 ～ 18:00（金曜・祝日は休み）

Dubai ドバイ
住 No. 64, Block A, Unit 3004, Al
Razi Bldg, Dubai Healthcare City,
Dubai☎ 04-445-2875

北米／ハワイ／グアム・サイパン
ヨーロッパ
中東
113 ※提携病院の最新情報は「はぴ旅サポート」でご確認ください。