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0researchとは？

この授業のタイトルにもなっている「リサーチ」ですが、そもそも「リサーチ」って何でしょう？
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1アンケート？

文献資料の検索？
アンケートを取ったりすることでしょうか？
もしくは文献資料を検索したりすることでしょうか？
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2researchとはリサーチは調べ物をすることだけではありません。
調べ物を通じて行う、研究/探究までもリサーチと言えます。
だからこそ、リサーチを行う際には、「しっかりテーマ設定すること＝自分は何を探りたいのか意識すること」が大事です。

もちろん、先に挙げたようなアンケートは「アンケートリサーチ」と呼ばれますし、文献資料の検索などは「デスクリサーチ」とも言われますので、リサーチの＜ひとつ＞ではあります。
ただ、リサーチは調べ物をすることだけに限りません。
調べ物を通じて行う、研究／探究までもリサーチと言えます。
だからこそ、リサーチを行う際には、「しっかりテーマを設定すること＝自分は何を探りたいのか？を意識すること」が大事です。
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3リサーチで集める情報には、大きく２種類あります。

リサーチで収集する情報は、実は大きく2種類に分けられます。
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広い情報

リサーチ
深い情報

（ここは提示してすぐ次のページへ）【クリックして次のスライドへ】5

情報には、広さと深さがあります。
集めてきた情報が「正しいか」を見る上では、情報の広さが求められます。
情報を広くとるには、客観的な情報をたくさん集めることが重要です。
一方で、こうした客観的な情報は誰がリサーチしてもほぼ同じ結果だったりします。
情報が「面白いか、魅力的か」を見る上では、情報の深さが求められます。
情報を深くとるには、自分なりの視点で掘り下げることが必要です。
その人なりの視点＝主観性こそが、情報を面白くします。
これには、自身が体験して情報を得ることが大事になってきます。

情報には、広さと深さがあります。
収集してきた情報が「正しいか／確からしいか」を見る上では、情報の広さ（広い情報）が求められます。
情報を広くとるには、客観的な情報をたくさん集めることが重要です。
ただ、こうした客観的な情報は、誰がリサーチしてもほぼ同じ結果だったりします。
情報が「面白いか、魅力的か」を見る上では、情報の深さ（深い情報）が求められます。
情報を深くとるには、自分なりの視点で掘り下げることが必要です。その人なりのオリジナルな視点、主観性こそが情報を面白いモノにします。
これには、自身が体験して一時的な情報を得ることが大事になってきます。
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広い情報
人が“なるほど！”と納得する客観的な情報

定量的な情報リサーチ
深い情報

定性的な情報人が“へぇ～！”と感嘆する主観的な情報

広い情報は、定量的な情報、とも言えます。
これらの情報は、人が「なるほどね」と納得してくれる客観的な情報になります。
深い情報は、定性的な情報、とも言えます。
これらの情報は、人が「へー！（そうだったの！？）」と感嘆する主観的な情報になります。
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情報の“広さ”を叶えるためのリサーチ方法

では、まずは広い情報をとってくるためのリサーチ方法です。
もちろん、リサーチ方法は今から御紹介するものだけとは限りません。
他にもこんなリサーチ方法あるな、と御自分でも考えてみてください。
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No.1 官公庁・自治体による情報を見る

正確な統計データ・数量データを確認できる■HOW TO• 課題と関係のあるキーワードを元に関連省庁や自治体の統計データを確認し、数量データを押さえることでより客観的に課題を捉えるようにします。
→学校の授業では、総務省統計局https://www.stat.go.jp/のページや、山口県のホームページなどを見ることが多いでしょうか？

■ワークにおける活用法• 統計データでは、規模や推移、（データによっては）ランキングも見られるのでデータそのものから課題を抽出することもできます。
→たとえばある年から急激に数字が変化していたら何がきっかけだったのかを探ることもできます。

■メリット/応用方法• 統計データ・数量データを押さえておくことでより論理的に説明することができ、企画の説得力・納得性が高まります。

※画像出典元： https://www.stat.go.jp/

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客観的で広い情報を集めるのにまず適しているかなと思われるのが、【官公庁・自治体による情報を見る】という方法です。
官公庁や自治体には、さまざまな統計データがありますので、そのデータをインターネットから調べて集めるやり方です。
授業の課題／テーマと関係のあるキーワードを元に、関連省庁や自治体の統計データを見ることになります。
たとえば地域の特産品がテーマの際は、農林水産省などのサイトが有効かもしれません。
ベーシックな情報としては、総務省統計局のページや、山口県のホームページが網羅されているかと思います。
統計データでは、規模や推移、（データによっては）ランキングも見られるのでデータそのものから課題を抽出することもできます。
そして、これらのデータを押さえておくことでより論理的に説明することができ、企画の説得力・納得性が高まります。
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9No.2 RESASを活用する

正確な統計データ・数量データを確認できる■HOW TO• No.1と近いですが、より「地域」というところにフォーカスした場合、RESAS（地域経済分析システム）を活用して調べることもできます。https://resas.go.jp/#/13/13101
メインメニューより、テーマに応じて各地域の統計情報を検索できます。

■ワークにおける活用法• たとえば「まちづくりマップ」というコーナーから見てみることで、テーマをより具体的にすることも考えられます。
■メリット/応用方法• 内閣府によるポータルなので情報信頼性が担保されていると考えられ、また、さまざまな視点での地域比較ができます。

※画像出典元： https://resas.go.jp/#/13/13101

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先に挙げた官公庁・自治体のデータに近いですが、より「地域」というところにフォーカスした場合、RESAS（地域経済分析システム）を活用して調べることもできます。
「まちづくりマップ」などのコーナーもできていて非常に見やすいダッシュボードになっていますので活用してみてください。
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No.3 図書館の文献を活用する

公的な根拠を確認できる■HOW TO• 国立・公立図書館の文献を調べる際、実際には図書館に赴くことが多いかと思いますが、一部インターネットで公開されているデータベースから閲覧できるような資料もあるので、図書館に行って文献を調べることとインターネットでデータベースを検索することを併せて行うと良いと思います。

■ワークにおける活用法• 文献の内容を引用して研究を深めることもできますし、そもそもどのような文献があるかも、テーマを掘り下げる一助になります。
■応用方法• 登録者限定のサービスも多いので、学校現場でこうしたリサーチを行う際には、市町村立の図書館を利用することが多いかと思います。

※画像出典元： https://library.pref.yamaguchi.lg.jp/

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デスクリサーチではありますが、公的な図書館の文献を活用する、という方法もあります。
実際には図書館に赴くことが多いと思いますが、一部インターネットで公開されているデータベースから閲覧できるような資料もあるので、図書館に行って文献を調べることとインターネットでデータベースを検索することを併せて行うと良いと思います。
ただ、インターネットでの文献検索は登録者限定のサービスも多いので、学校のみなさんは実際に市町村立の図書館に赴いて利用することが多いかもしれません。
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No.4 ニュースを検索する

社会的目線で生活者のニーズやトレンドを探る■HOW TO• テレビや新聞、雑誌からリサーチテーマに合致したニュースをピックアップし、どのようなことが話題になっているかを確認する方法もあります。

■ワークにおける活用法• 取り上げられ方から、何がポイントになっているかを互いに話し合い、検証することで課題解決のヒントをつかむことにもつながります。

■メリット/応用方法• マスメディアによるニュースからは、生活者各個人というよりは社会的にその課題やテーマがどのように捉えられ、扱われているかを把握できます。

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今まで御紹介したリサーチは、数量的なデータや客観的事実を確認するのに向いているリサーチですが、より社会的目線で生活者のニーズやトレンドを探る、という方法もあります。
たとえば、ニュースを検索する、という方法では、今世の中でどのようなことが話題になっているかをつかむことができます。
よく「文脈」と言われますが、どういう取り上げられ方をしているかを見て、何がポイントになっているかを互いに話し合い、検証することで課題解決のヒントをつかむことにもつながります。
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No.5 SNSをチェックする

生活者のニーズやトレンドを探る■HOW TO• TwitterやInstagramでハッシュタグ検索からも、何がトレンドや話題になっているかを検証できます。
→たとえば「＃やまぐち」「#山口県」でどんなものが上がってくるかを見てみると、グルメやフォトスポットなどが上がってきます。これらの投稿から、やまぐちの魅力的なところを探ることもできます。

■ワークショップ内の活用法• SNSはリサーチのリソースとしては玉石混交のところもあるので注意が必要ですが、どういうことが今話題になっているのかを掴むことができます。
■メリット/応用方法【注意事項】• 最近は規定が厳しくなってきていますが、特にSNSはフェイクニュースの類も多いので情報を見極める必要があります。

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最後は、ちょっと特殊なやり方ですが、SNSを見てみる、という方法もあります。
TwitterやInstagramでハッシュタグ検索からも、何がトレンドや話題になっているかを検証できます。
ただ、SNSは誰でも情報発信できてしまうがゆえに、フェイクニュースも多く見られ、情報のリソースとしてはその真偽を見定めることが必要です。
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情報の“深さ”を叶えるためのリサーチ方法

では、ここからは深い情報をとるためのリサーチ方法です。
もちろん、こちらもこの方法には限らないので、今後みなさんで「こんなやり方もあるぞ」と考えていただけたらと思います。
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No.1 現場をたずねるフィールドワーク

街の風景からヒントを探る

テーマに関連した場所を実際に自分であちこち歩いてみて、色んな場所を訪ねてみる。
そこで得た発見をこれからの企画に活かしていく。

やり方は無限大。
ただし常にテーマ/課題（自分は何を探りたいのか）を意識することを忘れずに。

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ひとつはいわゆる「現場」を調べるフィールドワークです。
テーマに関連した場所を実際に自分であちこち歩いてみて、色んな場所を訪ねてみる。
そこで得た発見をこれからの企画に活かしていく、というやり方です。
どこへ行くか、何をみるか、やり方は無限大です。
ただ、フィールドワークする際に、冷静に「自分は何をさぐりたいのか」とテーマ/課題を意識することを忘れないようにしてください。
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課題解決型学習

やまぐちのかまぼこを“日本で最も有名なブランド”にするためのもしくはを考える。

『やまぐちのかまぼこを“日本で最も有名なブランド”にするためのあたらしい商品もしくはあたらしいサービスを考える』という課題解決学習を行うとします。
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やり方は無限大。ただし常にテーマ/課題（自分は何を探りたいのか）を意識することを忘れずに。
【フィールドワークを行う際の視点/ヒント】
たとえばのやり方①商品そのものをじっくり観察する
自分がとある水産加工食品メーカーの社員だった場合、自社の商品を見比べるやり方もあるし、他のメーカーの商品と見比べるやり方もあります。
たとえばのやり方②お客さまを観察する/自分がお客さまになってみる
自分が実際に商品を買って食べてみる、（問題のない範囲で）買いに来られたお客さまに質問してみる、ただ目で見て記録を取るだけではなく、色んなやり方があります。
大事なのは、【誰に、どんなモノやコトを通じてどんな価値をお届けできそうか】を忘れずに、事実の記録にとどまらないリサーチを行うこと。
現場から、課題解決につながるヒントを探ってください。

フィールドワークとして、実際にかまぼこが売られている現場に行く、というリサーチが考えられます。
具体的には、①商品そのものをじっくり観察する、②お客さまを観察する/自分がお客さまになってみるというやり方があります。
勿論このやり方に限りません。
ただ、フィールドワークは現場を見てるだけで楽しいということがあり、ついテーマや課題意識を忘れがちになるので、【誰に、どんなモノやコトを通じてどんな価値をお届けできそうか】を忘れずに、事実の記録にとどまらないリサーチを行うことに留意して、みんなでリサーチしてみてください。
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No.2 生の声を聴くインタビューリサーチ

人々の声からヒントを探る

テーマに関わりのある人の声を聴く。
「関わり」と一口にいっても、さまざまな立場の人がいる。
それぞれの立場からの声に耳を傾けて、そこで得た発見をこれからの企画に活かしていく。

やり方は無限大。
ただし常にテーマ/課題（自分は何を探りたいのか）を意識することを忘れずに。
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もうひとつは、いわゆる「生声」を聴くインタビューリサーチです。
テーマに関わりのある人の声を聴く。「関わり」と一口にいっても、さまざまな立場の人がいる。
それぞれの立場からの声に耳を傾けて、そこで得た発見をこれからの企画に活かしていく、というやり方です。
誰に訊くか、何を訊くか、やり方は無限大です。
ただ、こちらも同じく、【インタビューをすること】だけに夢中にならずに、冷静に「自分は何をさぐりたいのか」とテーマ/課題を意識することを忘れないようにしてください。
【クリックして次のスライドへ】18インタビューをする際は、５W１H（特にWHY）を意識した質問を。
大事なのは、【誰に、どんなモノやコトを通じてどんな価値をお届けできそうか】という課題に際し、今、社⾧自身はどのようにとらえているか聞き出すこと。
社⾧自身も気づいていなかったような思いや考えまで引き出すようなインタビューをしましょう。
その際、５W１Hを意識することでヒントが得られやすくなります。

Who：誰に向けて、誰がその課題を解決するか
What：何をもってその課題を解決するか
When：いつその課題を解決するか
Where：どこでその課題を解決するか
Why：そもそもなぜそれが課題なのか、なぜその課題を解決する必要があるのか
How：どのようにして解決するか
特に大事なのはWhyです。そもそもなぜそれが課題なのか？なぜ解決が必要なのか？
・・・掘り下げていくことで当事者が意識していなかったヒントが浮かび上がってくるかもしれません。

実際にかまぼこメーカーの社⾧がインタビューに応えてくださった場合を想定します。
インタビューをする上での心がけとして、５W１Hを意識することでヒントが得られやすくなります。
Who：誰に向けて、誰がその課題を解決するか
What：何をもってその課題を解決するか
When：いつその課題を解決するか
Where：どこでその課題を解決するか
Why：そもそもなぜそれが課題なのか、なぜその課題を解決する必要があるのか
How：どのようにして解決するか
特に大事なのはWhyです。そもそもなぜそれが課題なのか？なぜ解決が必要なのか？
・・・掘り下げていくことでインタビューを受ける人自身も意識していなかったヒントが浮かび上がってくるかもしれません。
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“深い”情報を集めるには、自分なりの視点をもって現場や生の声に触れ、リアリティを体感することが大事です。

“深い”情報を集めるには、自分なりの視点をもって現場や生の声に触れ、リアリティを体感することが大事です。
お一人お一人の、あなたなりのオリジナルな視点をもって一次情報を集めるようにしてください。
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クリエーティブ・リサーチでは５W１H（特にWHY）を意識する。
インタビューでも、フィールドワークでも、５W１Hを念頭に入れておくことで企画のヒントが得られやすくなります。

 Who：誰に向けて、誰が、その企画を実行するのか What：何をもって、何が、その企画の実行主体となるのか When：いつその企画を実行するのか Where：どこでその企画を実行するのか Why：なぜその企画を実行するのか How：どのようにしてその企画を実行するのか
特に大事なのはWhyです。なぜその企画が良いと思えるのか？その企画が必要だと考えられるのか？
・・・掘り下げていくことで思いもよらないヒントが浮かび上がってくるかもしれません。

インタビューリサーチでもお話ししましたが、クリエーティブ・リサーチでは５W１H（特にWHY）を意識してください。
課題解決学習で解決の企画を考える際、Who：誰に向けて、誰が、その企画を実行するのか
What：何をもって、何が、その企画の実行主体となるのか
When：いつその企画を実行するのか
Where：どこでその企画を実行するのか
Why：なぜその企画を実行するのか
How：どのようにしてその企画を実行するのかという要素が必要になってきます。そのために、リサーチにおいてもこの5W1Hを忘れないようにしてください。
特に大事なのはWhyです。なぜその企画が良いと思えるのか？その企画が必要だと考えられるのか？
・・・掘り下げていくことで思いもよらないヒントが浮かび上がってくるかもしれません。
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リサーチには、『鳥の眼』と同時に『虫の眼』も大事。
より俯瞰して物事を捉える眼『鳥の眼』も必要ですが、ぐっと対象に近づいて観察する目『虫の眼』も大事です。
＊さらには、世の中の流れを読む『魚の眼』というのもあります。

鳥の眼：引きで俯瞰して全体像を捉える眼

虫の眼：寄りで観察して細部を捉える眼※出典：https://publicdomainq.net/
https://www.irasutoya.com/

リサーチには、『鳥の眼』と同時に『虫の眼』も大事です。
客観的な、より俯瞰して物事を捉える眼『鳥の眼』も必要ですが、ご自身のオリジナルな視点をもって、ぐっと対象に近づいて観察する目『虫の眼』も大事です。
さまざまな眼、モノの見方をもってリサーチに取り組んでみてください！

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