皆様の在宅ワークに少しでもお役立ちできればビジュアル・グラフィックス株式会社からのご案内です。

弊社では、新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言発令を受け、既設の編集環境を利用して、在宅、あるいはリモートでのご利用をご検討しているお客様に向けて、できるだけコストをかけずに実現可能なリモート編集ソリューションを考えてみました。
皆様の在宅ワークに、少しでもお役に立てれば幸いです。
一日も早く、皆様とまた笑顔でお会いできることを、切に望みます。
ビジュアル・グラフィックス株式会社 社員 一同

リモートワーク用 Autodesk Flame Family無償セットアップについて現在弊社の保守サポート契約を履行しているユーザ様を対象に、Linux環境のAutodesk Flame から在宅等に可搬可能なMac環境への移行セットアップを無償にてご提供させて頂きます。
お客様所有のMac環境（MacPro MacBookPro,iMac Retina 5K,iMacPro)を弊社にご送付頂き、セットアップ後にご指定先にご返送を行います。
ご希望のお客様は弊社営業担当、または、vgi@vgi.co.jpまでご相談ください。

■ご提供期間：本メール受信から緊急事態宣言発令の解除まで。
（※）尚、新型コロナウイルスの感染状況によっては、弊社作業や輸送業務が困難になった場合は、ご用命をお断りする場合があることを事前、ご了承頂ければ幸いです。

■インストール可能なMac ハードウェアスペックについては下記をご参照ください
Flame 2019https://knowledge.autodesk.com/ja/support/flame-products/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/flame-2019-sysreqs.html

Flame 2020

https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/flame-sysreqs.html（注1）インストールされているOSの状況によってはお客様にOSアップデートをご依頼する場合がございます。
（注2）使用するFlameライセンスは現在ご利用頂いているネットワークライセンスからのライセンス借用となります。
尚、Flame Assist及びFlareのライセンスについては申請によりホームユースライセンスを使用することが可能です
ライセンス借用とは

https://knowledge.autodesk.com/ja/customer-service/network-license-administration/managing-network-licenses/license-borrowing

ホームユースライセンスの申請について

https://knowledge.autodesk.com/ja/customer-service/account-management/users-software/home-use/request-home-use-license

リモートワーク用に設置されたAutodesk Flame Family 環境 の無償ホットラインサポートについていて弊社との保守契約を履行されているユーザ様を対象に、リモートワーク用に自宅等に設置されたAutodesk Flame Family 環境に関するお問い合わせに対応するホットラインサポートを無償にて対応させて頂きます。
現行の保守契約書においては、契約書記載の対象機器以外の保守サポートは対象外となっています。

■ご提供期間：本メール受信から緊急事態宣言発令の解除まで。
（※）尚、新型コロナウイルスの感染状況により、弊社の業務が完全停止となった場合は、サポート業務をお断りする場合があることを事前、ご了承頂ければ幸いです。

■受付窓口
ご連絡を頂く際には、お客様のご連絡先情報（ご担当者名、電話番号）の明記をお願い致します。
（内容確認後、速やかにサポートエンジニアより折り返しご連絡をさせて頂きます）●サポート専用メールアドレス：support@vgi.co.jp●サポートポータルサイト：https://support-edge.vgi.co.jp/ja-JP/support/home（※）サポートポータルサイトへのアクセスには専用IDとパスワードが必要になります。不明な場合、貴社システム管理者様またはsupport@vgi.co.jpまでお問合せください

尚、現在弊社も４月８日に発令された新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による緊急事態宣言を受け、外出自粛と感染拡大防止の観点から、サポートエンジニアの出勤数を減らし、リモートワーク(在宅勤務)でのサポート体制に業務移行しております。そのためサポート専用電話（03-6277-1895）は一時停止させて頂いております。
ビジュアル・グラフィックス カスタマーサポート体制変更のお知らせについてはこちらから

http://www.vgi.co.jp/news/2020/VGI-CustomerSupport_20200408.pdf

アドミニストレータの方へ
VPN環境を用いた在宅ワークからのリモート監視について弊社よりご販売しているVGI BTO Model (Dell7920Rワークステーション）を所有している
アドミニストレータの方は、既にインストール済みの監視ツールを用いて、在宅VPN環境下からシステムハードウェアの各種ステイタスをリモート監視することが可能です。
弊社サポートをご利用の際にお役立てください。
Dell iDRAC(インテグレーテッド・デル・リモートアクセス・コントローラー）

主にシステムハードウェアの正常性や運用状態を監視することが可能です

Cockpit（コックピット）

主にシステム（OS）やサービスの監視することが可能です-Autodesk Flame- Remote Work
在宅環境から社内へのVPNアクセスが可能な方に①
在宅環境からVPN経由で社内にあるFlame ワークステーションにアクセスが可能な場合、Wiretap機能を用いたRemote Stoneへのアクセスと、Team ViewerやTeradici ソフト
ウェアを用いることで、低コストにリモート操作環境を構築することが可能です。

VPN(Internet)

Flame Work PC（ライセンス借用）

File Server
Flame Work PC
TeamViewer

Remote Stone

ローカルストレージ（SSDなど）

-Autodesk Flame- Remote Work
在宅環境から社内へのVPNアクセスが可能な方に②

ここにIPアドレスを入力●Team Viewerを利用する場合のポイント
ローカルエリアネットワーク (LAN) では、IPアドレスまたはコンピュータ名 (ネットワークがDNS解決を使用している場合) を使用して、直接リモートコントロールセッションを確立して受信することが可能です。
尚、Team ViewerやTeradici ソフトウェアのご利用にあたっては自宅で使用するインターネット回線の速度が大きく影響します。
GUI上のプレビュ時の絵音のズレや、オンプレミス環境でのマウスやペンタブレットの操作性に比べ遅延が発生する場合があるため、ある程度の操作性を踏まえ、リモート操作ではバッチ処理を中心にした合成処理にとどめ、タイムライン編集などはローカルライセンスのご使用をご推奨させていただきます。
（参考）
UltraGrid社が無償提供する低遅延かつ高品質なビデオネット
ワーク伝送用ソフトウェア「UltraGrid」を使って、運用テストを実施しました。Team ViewerごしにFlame のプレビュ画
面を低遅延にストリーミング可能なことがテスト結果からわかりましたので、ご活用してみてください。

http://www.ultragrid.cz/

チェコ共和国の開発会社。CESNETおよびSITOLA（TheAdvanced Network Technologiesの研究所）のプロジェクトにて低遅延かつ高品質なビデオネットワーク伝送用ソフトウェアの開発に従事

下記のYoutube上にて画質の確認が可能です
https://youtu.be/imcytxheBLk

(※)参考資料-Autodesk Flame- Remote Work
在宅環境から社内へのVPNアクセスが可能な方③-1
在宅環境からVPN経由で社内のFlame 端末にアクセスが可能な場合、HP ZCentral Remote Boost(旧名称 RGS-Remote Graphics Software-)を用いて、低コストにリモート操作環境を構築することが可能です。HP RGSはHP社のZ Series(WindowsOS版)に標準搭載されていたリモートデスクトップツールですが、他メーカのPCでも使用可能な有償サービスとなり、現在90日限定のトライアルライセンスを無償提供しています。
残念ながら現時点では日本HPではWindows版（Sender)のみサポートになりますが、USサイトにはLinux版がリリースがされており、弊社内で動作検証を行ってみました。参考までにYoutube上に検証動画を掲載していますので合わせてご参照ください。
https://www.youtube.com/watch?v=V784MVXicQc&feature=youtu.be

尚、HP-RGSをFlame Linuxシステムで安全に利用するには、CentOS7.6とDKU-15.0が必要となり、稼働可能ソフトウェアバージョンは、
Flame2020.3.1及びFlame2021.0となります。
（※）国内サポート適用外のため、参考資料扱いとさせて頂きましたが、ご紹介させて頂きます。

Flame Work PC (Linux)

HP3
AVC/Velocity

HP3
AVC/Velocity

Client PC (Win10/OSX)（注）Mac版ではAVC/Velocityの使用不可（Sender）（Receiver）

RGS動作の流れ

1.ReceiverからSenderへ接続要求（ユーザ名とパスワード認証）
2.Sender側で画面分析（テキスト、グラフィックス、画面の差分情報等）
3.Sender側でエンコード、暗号化をし、圧縮して送信

4.Receiver側でデコード、複号化し、画面を表示
5.Receiver側のキーボード操作、マウス操作
6.Sender側にてキーボード操作、マウス操作の適用

Receiver 側で「HP RGS Receiver」を起動後「Hostname or IP address」の欄にReceiverと通信可能な状態にあるSenderのIPアドレスまたはホスト名を入力、「Connect」ボタンをクリック
後、Sender側のユーザー名とパスワードを入力しリモートログイン開始

-Autodesk Flame- Total Remote Work
コミニケーションツール、レビューツール、ファイル転送ツールの活用について
Autodesk SHOTGUNでのプロジェクト管理ツールと非可逆圧縮に対応する高速転送ツールPIXMOVERの採用でリモートワークのトータルシステムを実現し、作業の効率化を図ります
レビューツール
プロジェクト管理

Client Review Site

コミニケーション

Project Member/Client

コミニケーションツール

リモート操作

Flame Work PCFlame Work PC

Remote Stone

TeamViewer

ファイル転送ツール

各種Cloud Service本件へのお問合せについては、貴社営業担当、または、vgi@vgi.co.jpまでお気軽にご相談ください。

皆様の在宅ワークに、少しでもお役立ちできますようにビジュアル・グラフィックス株式会社
セールス＆コンサルティング部