2020ÞâķƱöȌƐÞ¤ǶƎǪ'ǝȌŨɮƱöȌʘʌƱöȌɽʚëʙʘʒʏʚɼ̋• Śv˼UĖ˽ɼʪǐɺʬ• ĩĻʚŚv• ƋʚŚv• ĻāìʚŚv• ƱöȌʚŚvĩĻʚŚvƋtɸɯĩĻ• ƻBU660ÞɮĩĻǾƄɯƣŘ¥ƒk)
– ɮ ƺʚ– ɮƒƻ2680Þ– ɮƻBƵ– ɮĩĻĲƻʩʫ˼720Þ˽

• 645Þɮ¤eʚĞĥɯĳQʚBwɽ/ƆƋʚŚvŖƸʙʩʬ3ƌ• 1415Þ̌ɮ¤ǜŭĬ!ʚȻ«ɰ– ˯˹˴ˎ˚ʙʩʬʳ˞˱ʺ˸ʳˆʳ˸ʳ˨˱ʺ¤ɃʠʚƌªɯęrʙʩʬŌŠĝȰʚȻ«ɰ

• 1543ÞɮƬ®Ìʙˤ˲˒ʻ˲ɽŶƚɰȶƞ(ŀ• 1549Þɮ˄˜ʸ˲ŀĩɯʼ˱ˇ˒ĢʚÕĢĩĻʚŚvŖƸʚ3ƌɽĩĻʙʦ• 1853Þɮˢ˱˹ʚəǞŀǜ• ǇĥʚöʚũȘ– ɮɮ{Ƈłɂ˼łľ˽˼Þ29ř˽– ɮɮŊÂȭ˼ȹÐǦ˽˼Þ43ř˽– ɮɮɘļĭ.˼ȹÐǦ˽˼Þ27ř˽– ɮɮǭȯɄƔɜ˼ǤěǦ˽˼Þ49ř˽– ɮɮȞǥ^˼ĥĜǁ˽˼Þ33ř˽– ɮɮĦř˼ĥĜǁ˽˼Þ34ř˽– ɮɮbŭǛ˼Üǘ˽˼Þ75ř˽– ɮɮĻɛɖ˼Éơ ɯŭĘɅ˽˼Þ31ř˽– ɮɮ ÊĀ¦ȭ˼ɃĘɅ˽˼Þ29ř˽– ɮɮɃ¨µD˼ƻÐǦ˽˼Þ53ř˽• 1868ÞɮīŧǇĥ˼īŧBÞ˽ĩĻʚŚvʳˆʳʕQʥʔŖƸʙbʒʏĩĻ• 1894Þɮĩůă• 1904ÞɮĩɌăɮʳˆʳɽQʥʔŖƸʙbʒʏăɸ
• 1937Þɮ¤Łă˼Ʋŕ Ƌ¤ă˽• ɮɳŖƸȅʙʩʬʳˆʳʚŌŠʰǴğʇɯ¤ŁIŅʰʇʔʳˆʳʚǙƱʰƖĐʉɴ• ɮɮHƼ²˼ Ƌɽ¹Ĩʚʩɹʙƛ(ʤʓ)ʣzɹʃʖ˽

ĩĻʚŚvǀăɼʪʚĩĻʚăðĢǔ• 1945Þɮǀă• ǃŃ̉ĩĻʛġăʉʬʦ ƋʚŌŠʛŽƱ– Ʋŕ Ƌ¤ă"UʚŽƱ– ˇʵˇɯʸˍʹ˝ʳɯ˖˚˹˲ɯˋʵɯĩĻ• ʏʐʇɯăðʚGHQʚjɏĠƳʙʩʫɯñŀʚĩĻʚ
2<ǳʧĢǔʛÎʉʬ– ɳöɴʖɸɹǵǣɽĢƦĲɼʪŮɺʬ– ň¹Ĩeɯ9ʚĬ!ʖʜʭʬ– ɘâǂŰĂȹ– ɻȴɽɷʭʜɯʩɸʖɸɹ2<ǳĻāìʚŚv• 1904ÞɮƢźɯĻǏɮǾƄɮɮɮɮɮɮɮɮĩĻŭȚɮŭȚÑæda• 1907ÞɮƢŞɯĻĄ®ɮǾƄɮɮɮɮɮɮɮɮƘȊÖ• 1940ÞɮźɯĻǏŬɮǾƄɮɮɮɮɮɮɮɮ+pȴÇÑŎda• 1945ÞɮŞɯĻº®ɮǾƄɮɮɮɮɮɮɮɮȾȷǨdaĻāìʚŚv• 1975ÞɮĻāìɮǾƄ
• 1980ÞɮŞʰBšʙʇʏɸʖùɸɯʉʣʭʚǟʰĚʱʕÙʬ
• ɮɮɮɮ˼ƱöȌʚ˴˂˥˹ʽʚƈŀ˽• 1983ÞɮŞ̉Ļº®ɮƋ
• 1995ÞɮȽÔƱ¤±ɮF±˼ȹÐʖʚǊ˽
ɮɮɮɮɮɮɮƢŞ̉ĻĄ®ɮƋ
• 2000ÞɮǭĩĻ˅ːʴȷǨɮFǨ˼ɻȴʖǂʖ
ʚǊ˽

ĻāìʚŚv• 2006ÞɮŽƱ
• 2007ÞɮJISF±˼ʚʑʚBCU˽
• 2008Þɮˆ˹˕ʳˇ˞ʲʽ˒˱˹Ňç'ơǺƱ• 2011ÞɮŇç'ơ˔˳ˎˆʳʽ˅ˮ˶ǺƱ• 2013Þɮ˜ˆ˖ˇʽ˱ʸʵˋ˹˭˕˙˹˅ːʴ˼BCU˽– ƽǶsȆǑģ2000}ưƟ– ˉ˦˔˹˸Ȇŷ'sȆǑ1ưƟ– ź̉ĻɜǏŬɮƋ– ƙöɳʉʡʔʚʰƙʙÁɿɴʖN'ɹ• 2014Þɮˆ˹˕ʳˇ˞ʲʽ˒˱˹ˆ˪˚˶!Ǫrǉîȡ%
• 2015ÞɮBCUɽ18ķʕǀɯŞʚśʚƙ·ʰƜʬƱöȌʚŚv• 2016ÞɮɳĻƱöɴƲ1ķɮȻȆ– łß\ǂɜ7ɮ– ɳƱöɴʖɸɹǵǣʖĻāìɽN'ɹ– öɼʪŎʰXʬȔŎ¹ʰǔĂʉʬ• 2017ÞɮǝȌŨɜƱöȌɮʰǺƱ– ȔŎ¹ĢǔʕɱʰßʋʙʉʬʰƂøʙʉʬ– ɮ̆}ʚ|ö˼ƶmfȑ®ɯĸ˛˴˅ɯŋÏ÷œɯĻǫ®ɯůŢɓɯļū§Ʈ˽ʖǺƱ• 2018Þɮ'ģ46}ɮƂøƳ¶ɯöȮTâƎȖ• 2019Þɮ'ģ85}ɮ¬'TâƎȖ

2017Þ9Ĵ21ĩǺƱƖƑ̉ȔŎ¹ĢǔʰȣʈʔƋ ʚɽ
öʰ·ƀʕɾʬơ'ʰXʬ
'ģ̉ɦ5}˼2019Þɟ2Ĵƀ˽ɯ¢ɿʚɽĻêʙʧʫʏɸʃʖɽ
ǰʓʁʪʭʊʙǢʇʱʕɸʢʉ

ƹƣƦƍɁʚģɽƋ)

ǡǑʚǙŝſɽƋ)

ĩĻɽ£ʰɷɾʪʥʬ
ÝÞɚ

24ř
2013ÞɮĩĻʚ£ȁńʼ˱˶˜˹˲ȁʡƥʏʑʛSDGsʙrʫǁʱʕɸɾʢʉ

SDGsˋ˹ˀˎ˒
• ̃−̃
2030ÞʢʕʙɯĉǩƑ˸ǓŎƑˇʼ˲ʘʗɯɊƆɯ
AɾɽɸʚɷʬȼʪʇɸoʞȔŎʙõǮʘĉǖʰ?ɺʏǡǑʖĂʚWzʰ¤Ûʙ[ʅʋ
ʬɰ

• ̇−̂
Ƅƅũ`ʧȪPʘɊƆXNɯȔŎɯXȥúoʞʵ˗ˡ˹˅ˮ˶ʰĝĘʉʬȻƎȳǲʚĠƳʰ4ȧʉʬʖʖʦʙɯȴǧ˃˹˜ˇʠʚʳʽˉˇĞʘʗʰȣʈʔ Âɋƾ&ŎʚǺƱʧĂ長ʰ©]ʉʬɰɜ

ƀżʚȔŎ¹ĢǔʚɑŸ
1. ŗʇɸȔŎʚƜȈʰĢɺʪʭʬĢǔŔȽʚȖ
2. °ŽʘȔŎ¹ʚ[
3. ɟ0Þðʚ'ơƄ¯ſ6.3%

̀˾ŗʇɸȔŎʚƜȈʰĢɺʪʭʬĢǔŔȽʚȖ• $̉±ƄʙŮȐǑȴǧʰʉʉʥʬȔŎʚ¯• ŗʇɸȔŎʚƜȈʕɷʬɳ̄˃˹ʽ˲ƂȄɴʰĮoʉʬʃʖʕɯöɷʬȔŎ¹ʰǔĂʇʔɸɿ2018Þ7Ĵ˞ˆ˃˶ʿʵ˜ˆ˖ˇʳʵɽ @ʉʬ
Â&ŎĝĘ,ʖʇʔǽ¶

ˁ˰˧ȦȜ

ʕʉ

́˾°ŽʘȔŎ¹ʚ[ƱöȌʛ
ȔŎ¹Ģǔʕ
ɱʰßʋʙʇʢʉ

HĦʩʇ
ǙO
Ɓ

ơ'

¹Ĩ

ßʋʘ
ȔŎ¹

ɔ¸

CƢ

ơ
rè
C

2019Þ12ĴɳĻŎʰȣʈʏǅǆƑʘơ'ȀɑʚǴŤɴʰʉʬ,ʖʇʔǽ¶ʅʭʢʇʏ

ʣʱʘʕßʋʙʘʒʔɸɾʢʇʨɹ

ƐÞ¤ǶʚLº̀˾ö́˾ǂƂø̂˾Ǩ`Đȵ̃˾ȕȹķŏü
ɮɮ˸100ÞðʚƂüʚĹŀɮɮ˸10Þ"ʚȹķŏǖ˾˜ˆ˖ˇ˩ˑ˲
ɮɮ˸ˁʳˁ˶ˉˠ˒
ɮɮ˸ǁǎ,T̅˾ǂģ<Ɩőɮɮ˸ķʚǂƖő
KGI˸KPIɮɮ˸ȹķǂƖő˼10Þ˽̆˾ǂĦȵɮɮ˸ĻĦȵ˼ǂƂøɼʪ˽ɮɮ˸˚˹˒˔˹ʙȽʉʬĦȵ˼Ǩ`Đȵɼʪ˽ɮɮ˸ɻ¸ŐʙȽʉʬĦȵ˼Ǩ`Đȵɼʪ˽ɮɮɮ˸ȎʙȽʉʬĦȵɮɮɮ˸ʽ˳˹˧ʙȽʉʬĦȵɮɮ˸ ʙȽʉʬĦȵ˼Ǩ`Đȵɼʪ˽ɮɮ˸ơ'ʙȽʉʬĦȵ˼Ǩ`Đȵɼʪ˽ɮɮ˸SƓʙȽʉʬĦȵ˼Ǩ`Đȵɼʪ˽ɮɮ
ɮɮɮ˼ʍʚʚĦȵʛǙƈʙȠ[˽̇˾Þȼˇʿˆˬ˹˲
̈˾·ǨǶƊ˼36˷Ĵȼ˽̀˿˾ơȹʚüɸ˼ɷɾʪʥʘɸƂƈ˽


1˾ö

Ƌ ʚɽ
öʰ·ƀʕɾʬ
ơ'ʰXʬ

́˾ǂƂøȔŎ¹Ģǔʕɱʰßʋʙˁʳ˸˙˱ˬ˹˼• ƙöʚ·ƀ• ʍʚʢʢʚǙO• þʖÿȇ• Ʋʚ·¹• ƜǨz• ɟ00ÞǆɿôƑʘ2<ǳ˽̂˾Ǩ`Đȵɵ'ɶ˸ʍʚʢʢʚǙOʕĻŀʚYʰƎėʉʬɮɮɮɮɜ˸±ʱʐƜȈʰǨ`ʙ ɺɯƙöʰ·ƀʉʬɵ#ȼɶɮƲʚ·¹ʖʇʔþʖÿȇʰďʒʔɮɮɮɮɮɜɻɸʰ÷Ęʇzɹɵơ'ɶɮ¤ʦ®ʗʦʦƙöʰ·ƀʕɾʬơ'ʰXʬɵ ˃˹˜ˇɶɮɽéʣʰďʑ¼ʒʔɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮ:Ƒʘÿ`2<ʰƄʣNʉɵSƓɶɮŎʚǅǆƎÆʖȽʯʬʉʡʔʚʚʏʥʙ
ɮɮɮɮɮßʋʘSƓʰƄʣNʇʔɸɿ
̃˾ȕȹķŏü
100ÞðʚĹŀƋ ʚɽ
öʰ·ƀʕɾʬơ'ƬʦµĢʦÞɚʦɈɽɸʦƍšʦȕɺʔɽöʰ·ƀʕɾʬơ'

4˾ȕȹķŏü
20Þð˼2038Þ˽ʚĹŀ

Ʊöɮ
Ȍ
Ʊö
¤±

Ʊö
Ċ6

4˾ȕȹķŏü

20Þð˼2040Þ˽ʚĹŀ• ƱöȌʚ'ʰ10ʙʇɮɮöɷʬȔŎ¹ʚˁ˦ˬ˕ːʴʰXʬ• öɷʬȔŎ¹˸ǂǑʕĩĻʖ Ƌʰʩʫʩɿʉ
ʬ•Ƌʙ1000ʚöȮʰǺƱ• 1ơʚƱöȌǽ¶ʚȔŎĝĘŔȽʚǺƱ• 1ʚƱöʺ˶˞ʲ˳˶ˇʰȻ@• ƱöĊ6ʚǺƱ• Ʊö¤±ʚǺƱ• öʰďʒʏʰʧʇɯʩʫʩɸ ʚ ʰXʬ4˾ȕȹķŏü
ɟ0Þð˼2030Þ˽ʚĹŀ• ƱöȌʚ'ʰ1ʙʉʬ• öɷʬȔŎ¹˸ǂǑʕĩĻʖ Ƌʰʩʫʩɿʉʬ• Gʙ100}ʚöȮʰ100ʺąǺƱ• Þȼ1000"ʚƱö·ȗ'ʚȻ@• ɟ000ʚƱöʺ˶˞ʲ˳˶ˇʰȻ@̄˾˜ˆ˖ˇ˩ˑ˲
ˁʳˁ˶ˉˠ˒
ǁǎ,Tˁʳˁ˶ˉˠ˒
ǿʙ˼ˋ˹ˀˎ˒˽
-ʰ˼ ˸˃˹˜ˇ˽ɩSP˼ŽǙú˽ǿʙ˼ˋ˹ˀˎ˒˽
• ʃʭɼʪVŎ˸ȔŎʰǐɺʔɸʬ˃˰˱˹˥
˶˸±Ƅ˸ ­ʚĦ• XŎ̀˿ÞĹųʚȔŎ¹˸ǂǑʚĦ• ǇĥʚöʚʩɹʙöʙƄɾʏɸĦ• ĻɛɖʅʱʚʩɹʙĩĻʖ ƋʰǍʀƄɾĦʰʇʏɸĦ-ʰ˼˸˃˹˜ˇ˽

• ȔŎ¹ʏʑɽöʕʓʘɽʫɯĥʇɸ2<ʰXȥʉʬˁ˦ˬ˕ːʴ• ɳƱöȌ'Tâɴ– öʰ·ƀʉʬʏʥʙõǮʘɳƜȈɴɳƃɴɳ#ȼɴʰ
Ė1ʉʬ

• ĆŜ
– ˉ˦˔˹ɯƝ7ɯʵˡ˶˒– ˁ˶˃˲ːʴ˶ʾ
– ˁ˦ˬ˕ːʴ

ȫʜʭʬƂƈ˼USP˽• ̇̄}ʚöʕʓʘɽʬ#ȼ• öɼʪŎʰXʬʖʃʮʙŻe• ĂŃʙˁ˦ˎ˒• öʖ˜ˆ˖ˇʚʧʫĦʚ Ħʰ±ʡʬ• ȷǨNșʚȔŎ¹ĢǔʚÀȺ¹ɽXƱ• ́˿Þȼʕɟ"ʰĐÁʇʔɾʏ·ǌƱöȌʚ'Tâʙʓɸʔ

ƱöȌʙn[ʇʔòʪʭʬ̄ʓʚʦʚ

̀˾ȋ½ʘ˗ʶ˘ʶʖĂZ0ɵƱö˜ˆ˖ˇʳʺˑ˦˹ɶĳĥʚ˜ˆ˖ˇʚ˗ʶ˘ʶʖĂZ0ʰ±ʡʢʉȔŎ¹ʚˇː˹ˆRʚ
Ȁɑ
ȔŎU

 ɮɮɮɮɮɮɮɮɮ˼˜ˆ˖ˇʳʵˑʳ˽

9Ŏ ɉ¸ɮɮɮɮɮɮɮɮ
˼˥˹ʿːʴ˶ʾ˽ǂǑĽũƆɮɮɮɮɮɮ
˼˥˖ˆ˨˶˒˽ǂǑ˼5Þ-10Þ˽Ƃø˸öɮɮɮɮɮɮ˼˜ˆˮ˶˽

ĂZ0ģʛĩĻ˒ˎˠʽ˰ˇ˺ɬ
ɜĻʙʛȜʪʘɸʚĂZ0ɽʯɼʫʢʉ́˾˜ˆ˖ˇʚ˒˳˹˕˶ʾˠ˴ʾ˰˧

1ʰĝĘʇʔOɼʒʏ
ȔŎ¹ʰĂȹʅʋʬ˒˳˹˕˶ʾˠ˴ʾ˰˧
Ʊöɮɮɮ
˜ˆ˖ˇɮ
ʳʺˑ˦˹

Ʊöɮɮɮ
Ū'

Ļɮ
Ʊö

˥˖˹ɮɮɮ
ˠ˰˶˔˹
Ȇã

Ʊöɮɮɮ
·ȗ'

öɷʬȔŎ¹ɽ˞ʴ˹˓˙ˎʽʇʔɷʘʏʚ˜ˆ˖ˇʰ[ȤʅʋʬƱö·ȗ'

Ʊö·ȗ'ʚĩƪ• şĴƲ̀İĩɮ14Ĭ17Ĭɮ–ŕɮ̀Ĵ̄ĩ• şĴƲ̂Ĵİĩɮ19Ĭ22Ĭ–ŕɮ̀Ĵ́˿ĩ• n[ȐɮǝɮQ2500M
ɮɮɮɮɮɮ˼'ɜŹĤ˽ȔŎ¹ʏʑɽöʕʓʘɽʫ˜ˆ˖ˇʰƎÆʅʋʬɳƱöŪ'ɴşĴƲ̃ĸİĩɟ3Ĭ-15Ĭ30Oŕ1Ĵ23ĩ˼ĥ»óǠ˽n[ĦŨʙʓɸʔ• n[Ȑ– ǝ̉3,000M
– ƱöȌ'̉1,500M• ĩƪ– şĴƲ̃ĸİĩ– ŕɯ̀Ĵ́̂ĩ̀̂ĬöɼʪŎʰXʬ̅˷ĴȼʚȔŎ¹ǔĂˠ˴ʾ˰˧

ĻƱö

ĻƱöʕʕɾʬʃʖ• ǙOʚċʭʘɸöʰǰʓʁʬʃʖɽʕɾʬ• ǙOʐʁʚ˜ˆ˖ˇ˩ˑ˲ɽXʭʬ• ³¶qFʰ.ʬʃʖɽʕɾʬ• öɷʬ#ȼʰ.ʬʃʖɽʕɾʬ• ǧȒʧȒȴȁȩʘʗȌaʚ˃ˤ˹˒ʰsʁʪʭʬ• ɭʙʃʭɽʕɾʬʚʛʃʃʐʁ˺

ĻƱöʚŪʭ˼6˷Ĵ˽• ƙöʚīƠe˼Ʋ1˽• ǙOʚéʣʚīƠe˼Ʋ2˽• ƙöʚȻğ˼Ʋ3˽

öƎǰ

Ʊö

• ÿ`ʖIÿʕʰÓɾȝʤˠ˳ˊ˶ˇʼ˲ʰ±ʟ˼Ʋ4˽• ˠ˳ˊ˶ː˹˅ˮ˶˒˳˹˕˶ʾ˼Ʋ5Ʋ7˽• ɳƱöˠ˳ˊ˶ː˹˅ˮ˶ɴ˼Ʋ8˽• öʰ·ƀʉʬʏʥʚJ,ƑʘŎǶƊʰ.ʬ˼Ʋ9˽• ǙOʚéʣʰĳ¤ɀʙƎėʉʬ˜ˆ˖ˇ˩ˑ˲ʚ.ʫĦ˼Ʋ10˽• ȔŎ¹ʚʏʥʚɻȴʚăƌ˼Ʋ11˽• öʰ·ƀʉʬʏʥʚģ<Ɩőʖ·ǨǶƊʚ.ʫĦ˼Ʋ12˽• ɳƐÞ¤ǶƎǪ'ɴ˼Ʋ13˽

öƠƱ

ɣɥ

ɵȌ'ɶɮĻƱöɮsȆĤ
ƬR

Ď
ɠɢɬ
OWćɸ

ɵȌ'ɶ
ǂǑˁ˹ˇ

ɵȌ'ɶ
ȔŎĝĘˁ˹ˇ

ɟɝɞɞɞɝɞɞɞM ɤɣɞɝɞɞɞM

ɢɣɞɝɞɞɞM

ɢɟɝɤɤɥM

ɟɦɝɥɣɞMǝɠɥɝɞɦɡM

ɭŮȐƫɽRȢɼɼʫʢʉɰɮ
ɭOWʛʽ˳ˆˎ˒ʺ˹˓ʚʣʕʚɻĝćɸʙʘʫʢʉ
ɮɮ˼RȢɯʺ˹˓'ơʚOWĆģĤɽĒɼʫʢʉ˽
ɭǂǑˁ˹ˇʛɯŨ!ǪǑ˸9Ŏ ʚĦʙʘʫʢʉɰ
ɭȔŎĝĘˁ˹ˇʛɯʃʭɼʪȔŎʅʭʬĦʙʘʫʢʉ

ĻƱö̀DAYˉ˦˔˹• ĻƱöʚȆǏʰǿʕʦ,ɗʕɾʢʉ• Ʋ̀ɳƙöʚīƠe˼ƄʚƖƑʰǰʓʁʬ˽ɴʚ1ĩȆǏʰsȆʉʬʃʖɽʕɾʢʉɰ
• ɷʘʏʚƄʚƖƑʰīƠʙʇʔɿʐʅɸ• n[Ȑ– ǝɮ30,000M– Ȍ'ɮ5,000M• ĩƪʛɯaÃʢʕʄƠǽɿʐʅɸ

˥˖˹ˠ˰˶˔˹®︎Ȇã• ƖƑ̉öʰ·ƀʉʬʏʥʚɯŗʇɸɻȴʚƜȈʰ±ʟ• Ǖį̉ɻȴʙ¿ʉʬŗʇɸƜȈʚȖʙʩʬ
$ʧ˒˰˟˲ʚƎƄ• ®1ɼʪ¤ʢʕˀ˹˧ʰȣʈʔɯŗʇɸɻȴʚƜȈʰ±ʞƄʰȋɼʙʉʬ• ˥˖˹ˠ˰˶˔˹ʚǽ¶ȆÖTâʦȻ«ŕʚ˥˖˹ˠ˰˶˔˹Ȇãʚĩƪ˸ĩƪɮşĴƲ̃ȴİĩ– 12Ĵ23ĩ(Ĵ)19Ĭ-22Ĭ
– ɟĴ24ĩ˼ȴ˽19Ĭ-22Ĭ• n[Ȑ– ǝɮɮɮɮɮɮɮɮɮ 8000M
– 'ɜ
5000M
– '˼́Ɩ"ȿ˽ɮ3000Mɮɮɮɮɮ

̂˾öɷʬȔŎ¹#ȼ

85}ʚ|öɽɷʘʏʚ˜ˆ˖ˇʰ˃ˤ˹˒ɭ2019Þ12Ĵƀ• Gʚˠ˴˞ʴ˹˲ʰIĵʉʬweb˅ˇː˧• ·ȗ'ɯŪ'ɯyƬʵˡ˶˒ʕǙƈʙŪ• 1on1Tâʙʩʫ'|öʚ9R˦˹ːʴ˶ʾ
ʕûIĵʧˆˮʵ˶˒ˡ˶ˍ˪˹ʰũúe• 85}×85}̊7,225ʚ˜ˆ˖ˇʰƄʣNʉ̃˾ÀȺ¹ʙʩʬ9Rˁ˶˃˲

˜ˆ˖ˇʚyƬÀȺ¹ʙʩʬ
9Rˁ˶˃˲ːʴ˶ʾʰŹĤʕsʁʬʃʖɽʕɾʢʉ• Ȍ'– Ĵ̀60OŹĤ˼́Ɩ"ȿʛ11M˽• ĻƱö˼ȔŎĝĘˁ˹ˇ˽– sȆȻ«ɼʪ̅˷ĴȼɯŹTɀ• ĻƱö˼ǂǑˁ˹ˇ˽– sȆȻ«ɼʪ1ÞȼɯŹTɀ– ơ́}ʢʕ|×uǖ• ȮɯĵĤʚ˨˕ˬ˹ʦʄʆɸʢʉ

Ļāì
ɵÀȺɶ
˸Ƃøǂ
˸Ȓȴȁȩ

ƶmfȑ®

ŋÏ÷œ

ɵÀȺɶ
ɵÀȺɶ
˸ôƂ
˸ɪEB
ʺʶ˶ˉ˱˶ʾ ˥˹ʿːʴ˶ʾ
˸ʶʷ˲ˇ
ˌʵ˔˦ʽˇ

ɵÀȺɶ
˸Ŏ

ĸ˛˴˅

̄˾140ħǺʙʩʬ˃ˤ˹˒

Ʊöˁ˶˅ʷ˲ˆˬ˃˹˜ˇ• ĩĻQʚȔŎ¹ʰƄũɍɼʪʦ˃ˤ˹˒ʉʬƤSlƄ˃˹˜ˇ• ɟ40ħǺʰŻR2ŉʕSƆuǖ• ˳ˇ˒˰˶ɯÄȱÅ• ʸ˶ˋ˨
• >å
• ǔE
• Ȋ

ƱöȌʙn[ʇʔòʪʭʬ̄ʓʚʦʚ
1. ȋ½ʘ˗ʶ˘ʶʖĂZ0
2. ˜ˆ˖ˇʚ˒˳˹˕˶ʾˠ˴ʾ˰˧
3. öɷʬȔŎ¹#ȼ
4. ÀȺ¹ʙʩʬ9Rˁ˶˃˲
5. 140ħǺʙʩʬ˃ˤ˹˒

ŻK̀̉ɷʘʏʚöʰ·ƀʙÁɿɳƱö·ȗ˵˹ʽ˟ˎʽɴ˼1650M˽ʰşÞɯŹĤˠ˳ˊ˶˒˺
20

年度版

立志実践
ワークブック氏名 ̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲̲

一般財団法人立志財団

ŻḰ̉ȔŎ¹ɼʪǂǑʙʘʬĦŨʰ±ʟĲƷɳXŎǑ=Ƃɴ˼1100M˽ʰşĴŹĤˠ˳ˊ˶˒˺

ƱöȌ'Ȑ
ŗ'

±Ƅ'

F'ȴ

20,000MŹĤĴ'Ȑ

10,000M

5,000Mɭ'ȐʛƫRʕʉɭĳ*F'ķȼ12˷Ĵȼʕʉɰ13˷ĴƖ"ȿʛǙƈʙȡ'ʕɾʢʉɰ
ɭĴ1ʛƱö·ȗ'ɯƱöŪ'ɯˁ˶˃˲ːʴ˶ʾʘʗʰʄSƆɿʐʅɸöɷʬȔŎ¹ʰ˞˲˃ˤ˹˒ʇʢʉ˺

ƱöȌʚǁǎ,TƱöȌǁǎ,T'öȮ˸¬'¬''ȉ˸öȮȹ'ȉ

Ȩ'ȉ
'Ƕƕń

Ƃ'

ǻȉ¬'

Ƃ'ʙʓɸʔ
• ƱöȌʚĳɘýùŤ¶ŔȽ• Ȍ'ʚƙöʚ·ƀʙ~ʁʔɯzȉʚɯýùŤ¶ʰǨɹ• şĴȻ@ʉʬ• Þ1˼10Ĵ˽ʙƂǈ'ʰȻ@ʇɯÞâʚđʫȟʫʖɯĬķʚĦȵʰŤ¶ʉʬ• ƐÞ¤ǶƎǪ'˼1Ĵ˸7Ĵ˽ʰ @ʉʬ• Ƃ– Ļāì˼Ƃȹ˽– ƶmɜfȑ®˼VƂȹɯ˗˙ˇŇç'ơɜ!Ǫrǉî˽– ĸɜ˛˴˅˼VƂȹɯʹ˞ʴˇ˸ˇʶʴ˹˕˹!Ǫ˽ǻȉ¬'ʙʓɸʔ• Ƃʚ%ŔȽ• ƱöȌʚƂʚȫNʰÞ1˼6Ĵ˽ʙǨɹ• zȉʚɯƂȹʚ%˸Ǵ%ɯƂʚ%˸
Ǵ%ʚŤȉʰǨɹ• ǻȉ– ŋÏɜ÷œ˼ǻȉ¬ȹ˽– ůŢɜɓ˼Photo fun !Ǫ˽
– Ļɜǫ®

'Ƕƕńʙʓɸʔ
• ƱöȌʚ'ǶƕńʚˍʷˎʽŔȽ• Þ1˼8Ĵ˽ʚŤƴʰǨɸɯ10ĴʙƂ'ʙ
ʉʬ
• ƕń
– ļūɜ§Ʈ˼ļū§ƮƫƂaąɜ!Ǫ˽Ȩ'ȉ

Ȩ'ȉ
¬'ɮ
'ȉ

öȮȹɮ
'ȉ

Ȩ'ȉʙʓɸʔ• Ȩ'ȉʛƱöȌʚ·aʚýùŤ¶ʖʰǨɹ'ȉʕʉɰ• ĩɱʚũ`ʙʓɸʔʛɯȨ'ȉˍ˪ˎ˒ʕ
Ǩɸʢʉ¬''ȉ• y¬'ʚũ`ʰʇɯȌʚũ`ʰMŵʙǨɹʏʥʚûIĵɯýùŤ¶ʰǨʘʒʔɸɾʢʉɰ• Ȼ@ĩĬɮşĴƲ́Ţİĩɮ21:00̌22:00
• Ƃ˸y¬ȹ˸V¬ȹɽN×ʇʢʉɰ
• N×ʕɾʘɸĬʛɯ!ƂʰƱʔʔɿʐʅɸ• Ȍ'ʕɷʭʜɯǿʕʦn[uǖʕʉöȮȹ'ȉ• yöȮʚũ`ʰʇɯȌʚũ`ʰMŵʙǨɹʏʥʚûIĵɯýùŤ¶ʰǨʘʒʔɸɾʢʉɰ• Ȼ@ĩĬɮşĴƲ̃ĸİĩɮ22:00̌23:00
• Ƃ˸yöȮȹ˸VöȮȹɽN×ʇʢʉɰ
• N×ʕɾʘɸĬʛɯ!ƂʰƱʔʔɿʐʅɸ• Ȍ'ʕɷʭʜɯǿʕʦn[uǖʕʉ¬'ʙʓɸʔ• ¬'ʛƱöȌʚȨũ`ʰĵöʕǨʒʔɸʢʉɰ
• ƖƑRʙ¬'ũ`ʰǨɸɯ'ʚʣʘʅʱʚũ`ʚĝĘʰǨʘʒʔɸʢʉɰ• y¬'ʛȨ˨˶˙˹ʰcɉʇʔɸʢʉɰ– ǚʚɷʬĦʛy˨˶˙˹ʢʕʄȦǄɿʐʅɸɰ• ¬'ʛ'ʕɷʭʜɯǿʕʦĥʇɿƱʑʂʬʃʖ
ɽʕɾʢʉɰ– ƱʑʂʏɸzʛɯƂʙʄƗȂɿʐʅɸɰƂ'ʙʔ¾ȉʅʋʔɸʏʐɾʢʉɰ• ¬'ũ`ʛɯêQʛˣ˰˶ːʴʳʕʚȽʯʫʙʘʫ
ʢʉɰƱöȌʠʚȍžɽƂ'ʕǻ2ʅʭɯ¶ʚȲʚmȒɽƠ5ʅʭʏzʙʛɯȲʰɻĝćɸʅʋʔɎɿʃʖɽɷʫʢʉɰ

yƬ¬'ʙʓɸʔ
˃ˤ˹˒¬'á¬'
Įoč¤¬'¬''ȉ

ǔĂ¬'
ŎY~¬'±Ƅ¬'
˥˖˹ˠ˰˶˔˹
ĕȧ¬'

˃ˤ˹˒¬'• ƖƑ– ƱöȌ'ʚ˃ˤ˹˒• Čê– ¬ȹɮĸ˛˴˅– V¬ȹɮĻǫ®

• ũ`Lº– ˇˋ˹˒ˠ˴ʾ˰˧ʚȨ– 'ʚŪʵˡ˶˒ʚ·ħ– 1on1ũ`ʚ˃ˤ˹˒
– ʉʣʭȣ6ʚƎǨá¬'• ƖƑ– ƱöȌʚũ`ʰ¡ȮʙƎ6• Čê– ¬ȹɮƶmfȑ®
– V¬ȹɮŋÏ÷œ• ũ`Lº– ˨ˑʴʳ˃ʵ˒ɳƱöȔŎʚˇˇ˨ɴʚȨ– ˨˹˲˥ʻˆ˶ɳ˄˸˦ˎ˅ˮ˶ɴʚƎǨ– YɫuTubeɳƱöȌˍ˪˶˖˲ɴʚȨ– PodcastɳʛʈʥʔʚȔŎĂZʚƧǹɴʚȨ– ɨMȬǯɳ˰ˆʹȔŎɴʚȨŎY~¬'• Čê– ¬ȹ̉ŋÏ¤œ

±Ƅ¬'• Čê– ¬ȹ̉Ķ8Ŭœ˥˖˹ˠ˰˶˔˹ĕȧ¬'• ƖƑ̉˥˖˹ˠ˰˶˔˹®ʚǔĂʰǨɸɯŗʇɸɻȴʚƜȈʰĮoʅʋʔɸɿ• Čê– ¬ȹ̉ĻāìĮoč¤¬'• ƖƑ̉ƱöȌ'ʰʧʉ• Čê– ¬ȹɮĻāì• ũ`Lº̉– ƱöŪ'ʚȨ– ʛʈʥʔʚȔŎˉ˦˔˹ʚȨ– Ʊöǂˉ˦˔˹ʚȨ– ˚˹˒˔˹TâʚȨöɷʬȔŎ¹|ɽɻɸʚǗʰƿʇɷɹ˜ˆ˖ˇ˥ˎˍ˶ʾ'ƱöŪ'ɮĩƪ• şĴƲ̃ĸİĩɜ13Ĭ-15Ĭ30O˼ĥ»óǠ˽ʛʈʥʔʚȔŎˉ˦˔˹

Ʊöǂˉ˦˔˹

˚˹˒˔˹Tâ• ƱöȌ'ʰʧʉʏʥʙɯƿTâʰǺʁʔɸʢʉ• UƏȸTʙʘʫʢʉ
• 'ʚŎȒȴʖʇʔʦʄũƆɿʐʅɸ• ȲʙʛɯƿɸʏʐɸʏĦʠʚ˃ˤ˹˒ĤʦʢʭʔɸʢʉɰǅǆƑʙ˃ˤ˹˒ʰǨʒʔɿʐʅɸɰ• ȲʛɯȌʙ¼ ʉʬʃʖʦuǖʕʉɰ
Lº

'ɮ

̀}ƿʙʓɾɮ Ĵ4000M

ĻƱö
8M˚˹˒˔˹TâɮKPI
• ̀ʕʦƿʇʔɿʭʬʰʧʉ• 'F'ɮƀ̇}ɮ→ɜƖőɮ̄˿}• ˀˇ˒n[ɮƀ̀̄}ɮ→ Ɩőɮ̀̄˿}• ŎY~¬'ʙ˚˹˒˔˹ʚŎɍʰ˃ˤ˹˒ʇʔɎɿʃʖʙʩʫɯĂŃʙʓʘʂʔ
ɸɿǔĂ¬'• ƖƑ– 'ʚöʧŎʚĝĘʰǨɹ– ˒˳˹˔˹˸ˁ˶˃˲ˋ˶˒ʚǔĂʰǨɹ• Čê– ¬ȹɮĻāì– V¬ȹɮËÍǒv• ũ`Lº– ĻƱöʚȨ˸˃ˤ˹˒
– ˒˳˹˔˹Tâ– Ʊö·ȗ'ʚȨ– ĥʇɸˁ˶ː˶ˏʚȻƎƱöȌ˒˳˹˔˹TâȆÖ˅˕ʳ˒˳˹˔˹
˒˳˹˔˹
ˆˬ˕ʳ˒˳˹˔˹

˒˳˹˔˹ɆÈȆÖ• ĻƱöʚʺ˱ʼˬ˰˧ʰǙʪȆÖʖʇʔĐÁʕɾʬɰ
˅˕ʳ˒˳˹˔˹
• ˒˳˹˔˹ʕ¶ʚǂɗʰʓʣɯ˒˳˹˔˹ʰʢʖʥʬƱʚʦʚ
˒˳˹˔˹
• ˆˬ˕ʳ˒˳˹˔˹ʖʇʔ́ʽ˹˲"ĻƱöʚ˃ˤ˹˒ʰǨʒʔɸʬʦʚɰ
9RʚƗȂʙʦʚʭʬˁ˹ˍ˶ʾYʖʺʶ˶ˉ˱˶ʾYɯˁ˶˃˲ːʴ˶ʾYɽţʥʪʭʬ
ˆˬ˕ʳ˒˳˹˔˹• ĻƱö˸Ʊö·ȗ'ʚ˃ˤ˹˒ʰˣ˰˶ːʴʳˇˋˎ˞ʖʇʔaʥʬ˒˳˹˔˹ƬRƙö˒˳˹˔˹• ĻƱöɜ1Ɩ3ƖɜʰČêʇɯƙöʚȻğʰ˃ˤ˹˒ʕɾʬʃʖ
Ʊöˠ˳ˊ˶˒˳˹˔˹• ĻƱöɜ4Ɩ8ƖɜʰČêʇɯƱöˠ˳ˊ˶ʚ.Ăʚ˃ˤ˹˒ɽʕɾʬʃʖ
ƐÞ¤Ƕ˒˳˹˔˹• ĻƱöɜ9Ɩ13ƖɜʰČêʇɯƐÞ¤Ƕʚ.Ăʰ˃ˤ˹˒ʕɾʬʃʖ

ƱöȌ˒˳˹˔˹Tâʖʛ̋• ƖƑ̉öɷʬȔŎ¹ʰǔĂʕɾʬĽʚǔĂ• ˆˬ˕ʳ˒˳˹˔˹n[Ŀ$– ĻƱöʚGʺ˱ʼˬ˰˧ʰ7ʇʔɸʬʃʖ
– ƱöȌ'ʕɷʬʃʖ
– Ĵ1ɯƱö·ȗ'ʙn[ʇʔɸʬʃʖ
– ƱöȌɽĐ¶ʇʏ˒˳˹˔˹Ɲ7ʰsȆʉʬʃʖɰɜ• ʍʚðɯyĿ$ʰųʏʉʃʖʕɯĪȧʇʔɸɿ˒˳˹˔˹ʙ

ɺʪʭʬŒS• ƱöȌʚ˒˳˹˔˹ʖʇʔɯ¿¡Ƒʙ}ʬʃ
ʖɽʕɾʬɰɜ• ȆÖʛɯƱöȌʖI|ʕˁ˶ː˶ˏȻƎɽʕɾʬɰɜ• ˒˳˹˔˹"ʛɯǸʚǱ¶ʙ÷ʈʔɯĻƱöʙn[ʇʏzɯȲʰsʁrʬʃʖɽʕɾʬɰɜ– ˒˳˹˔˹:1ĩɜ8,000Mɜ/ gĩɜ4,000M– ˅˕ʳ˒˳˹˔˹:1ĩɜ10,000Mɜ/ gĩɜ5,000M– ȆÖɜ2Mɜ¬'ũ`ʙǚɷʬĦɯǙOʕĥʇɸ¬'ʰƱʑʂʏɸĦšțʙʄƗȂɿʐʅɸ

öȮʙʓɸʔ

öȮʙʓɸʔ• öȮʛɯƱöȌʚƂøʰʖʦʙ·ƀʇʔɸɿ|öɽũ`ʇʔɸɿ'ʕʉɰ• öȮũ`ʰȣʈʔɯʚöʚ·ƀʰ˃ˤ˹˒ʇʔɸɾʢʇʨɹ• öȮʰƱʑʂʏɸĦʰcɉʇʔɸʢʉ
– 'ʕɷʭʜǿʕʦöȮʰƱʑʂʬʃʖɽʕɾʢʉɰ– öȮʰƱʑʂʏɸĦʛɯƂ'ʙʄƗȂɿʐʅ
ɸɰ¾ńʚɯōǷʅʋʔɸʏʐɾʢʉɰ

öȮʖʛ̋
• 'ʚ ʕöȮȹʙƱ;ǬʇʏĦɽ @ʉʬ'• Ǚʪ'ʰɉʥɯȔŎ¹ɽöʕʓʘɽʬˁ˦ˬ˕
ːʴʰ.ʬ
• Ʊö·ȗ'ɻʩʞƱöŪ'ɯʍʚʚ_é'ʧʵˡ˶˒ʰ @ʇʔɯ|öʚöʚ·ƀʰ˃ˤ˹˒ʇʔɸɿɰ
• Ʊö·ȗ'ʦʇɿʛƱöŪ'ʦʇɿʛŽǙʚ_é'ʰşĴ1"ɯȻ@ʉʬ• ˞˰˶ˍ˪ʵˈTâʖʇʔɯŽƱēƴʕȨʰǨɹƀʚöȮ
1. ƱöȔŎ¹öȮ
2. öˇˋ˹˒˰ʵ˶öȮ
3. ťǋöȮ
4.
ÏʳʵˑʳöȮ
5. ˖ʽˇ˒ʼ˪˱ʳöȮ
6. ǙOǂöȮ
7. ˖ʽˇ˒˱˹ˌ˹öȮöȮʚũ`öȮʚ}ƨʙʓɸʔ• öȮʚ}ƨʛöȮȹɽǙƈʙŤʥʬʃʖɽʕɾʢʉɰ• ɳɲɲöȮɴʙʘʫʢʉ
• 0̉
– ƱöȔŎ¹öȮ– öˇˋ˹˒˰ʵ˶öȮ– ÏʳʵˑʳöȮîʙʓɸʔ• öȮȹʛîʖàʰŤʥʔɿʐʅɸɰ• öȮȹ˸˸˸'ʚȏ%Ǒ˼̀}˽
• VĝȮȹ˸˸˸'ʚx'ȧǨ˸Ȩ˸Ŵ?˼1}"˽• ĲǸ˸˸˸'ʚȉȸʚ.Ă˸˼1}"˽• à˸˸˸'ʚȨɯyƬʵˡ˶˒ȨöȮɽ• Ʊö·ȗ'• ƱöŪ'• ʍʚʵˡ˶˒@ʉʬʵˡ˶˒

ʍʚʵˡ˶˒ʙʓɸʔ• öȮʕɯ_é'ʧɕʣ'ɯʵˡ˶˒ʘʗʰǙƈʙȻ@ʉʬʃʖɽʕɾʢʉɰ'ʚʣʘʅ
ʱʚöʚ·ƀʙʓʘɽʬʵˡ˶˒ʰʌʝɯǨʘʒʔɿʐʅɸɰ

öȮʚǺƱǮ$ʙʓɸʔ• Ƃ'ʙöȮǺƱʚƉȃʰʉʬ• Ǚʪ'ʰ̂}"ɯcɉʉʬʃʖ• ̂}̈}ʛŴöȮʖʉʬɰ• ̀˿}"ʙʘʫɯƂ'ʚĈǽʰsʁʏzɯŗçöȮʖʇʔǽʥʬ• Ǚơʚ ˸˃˹˜ˇʰ'ʙȎʉʬɇʛɯ
ʚ20˻ʚƿĤʰƱöȌʙĝćɺʬʃʖȲʙʓɸʔ• öȮȹʛɯʚǂǑʖʇʔɯŽƱēƴT
ʕȨʰǨʒʔɸʢʉ
• Ʊö·ȗ'ɯƱöŪ'ʘʗʚöȮʚn[ȐʛɯöȮȹʚȲɻʩʞöȮʚǂȐʖʘʫʢʉ˼ ıʙʘʬzɽɷʫʢʉ˽
ʺː˂˱

Lº

'ɮ

ĻƱö

˚˹˒˔˹ 1}"ʚ'ʰƿʇ Ĵ4000M
ʏz

8M

ŴöȮ

3}9}ʚ'ʰƿʇʏz

Ĵ4000M

8M

öȮ


10}"ʚ'ʰƿʇʏz

Ĵ8000M

8M̅˾ǂģ<Ɩő• 2019Þâ'Ƕ• KGI– ƱöȌ'ģ• KPI
1. ʵˡ˶˒n[ǈģ˼Qn[˽2. ʵˡ˶˒n[ǈģ˼˱˝˹ˋ˹˽
3. 1on1ģ
4. NPS˼ɔ¸ĕ©â˽
5. ̀"ƿʇʔɿʭʏʚģ

2019Þâʚ'Ƕ

決

報 告 書
第

2

期

平成 年 月 日

自令和 年 月 日

一団法人立志 団借 対 照 表
令和1年8月31日
一般財団法人立志財団
資 産 の
科 目
【流動資産】
普通預金
売掛金
前払費用
未収入金
【固定資産】[その他固定資産]
敷金
資 産 の 部 合 計

現在（単位：円）

部
金

負 債 の
額
科 目
4,379,368 【流動負債】
1,720,016
未払金
1,564,680
4,860
負 債 の 部 合 計
1,089,812
正 味 財 産197,640 【一般正味財産】
197,640
197,640
正 味 財 産 合 計
4,577,008
負債及び正味財産合計部
金

額
1,547,346
1,547,346の部
3,029,662
3,029,662
4,577,008

正味自至産増減計算書平成 0年 月 日
令和 年 月 日

一般財団法人立志財団

単位 円
科

目

経常増減 部
経常収益
受取会費
立志塾事業収益
事業収益
受取入会金
協賛金
他 収益
経常収支計
経常費用
経常費用計
当期経常増減額
経常外増減 部
経常外収益
受取利息
経常外収支計
当期経常外増減額
税引前当期正味財産増減額
法人税 住民税及 事業税
当期正味財産増減額
正味財産期首残高
正味財産期末残高金額

5,977,000
10,309,940
1,202,424
203,200
1,470,000
6,800
19,169,364
16,179,974
2,989,390
1111
11
2,989,401
70,0002,919,401
110,2613,029,662

事業 及 管理 内訳書
平成 年 月 日
令和 年 月 日
一団法人立志 団

単位 円
科

役員報
外注
外注
志
営
売促
広告宣伝
交
会
旅 交
信
消耗品
事務用品
水 光熱
新聞図書
会
支払手数料
地代家
保 料
寄付
研究 発
営
利用料
経常 用

目
240,000
2,220,509
5,237,390
284,200
361,968
10,672
1,203,739
719,438
544,781
1,021,387
35,562424,854
9,107
27,687
16,823
122,860
871,905
616,485
30,000200,000
1,241,852
673,985
17,38447,386
16,179,974

'Ƕ
i)̉fM
ǂÚqƓ
ɮL̉sr'ȐɮL̉ĻƱöŎqƓ
ɮL̉hȓȴǂÚȐƆêķŗȌƅűɒŗȌƅzǶƲ̀ķ

9,623
1,960
3,889
3,000
9,477
110
110

Ʋ́ķ

19,169
5,977
10,309
1,470
16,179
2,919
3,029

KGI˼ȳǮƖőȩĂĐő˽• ƱöȌ'ģ– 2017Þɜ9Ĵɮ˸˸˸ɜ 7}– 2018Þ12Ĵɜ˸˸˸ɜ46}– 2019Þɜ6Ĵɜɜ˸˸˸ɜ64}– ɠ019Þ12Ĵɜ˸˸˸ɜ 85}• Ɩő– 2020Þ˸˸˸ 300}
– 2023Þ˸˸˸ 1,000}– 2030Þ˸˸˸10,000}

KPI˼ȳǮŎǌǻ2Đő˽
1. ʵˡ˶˒n[ǈģ˼Qn[˽2. ʵˡ˶˒n[ǈģ˼˱˝˹ˋ˹˽
3. 1on1ģ
4. NPS˼ɔ¸ĕ©â˽
5. ̀"ƿʇʔɿʭʏʚģ̀˾́˾ʵˡ˶˒n[ǈģ• ƱöȌʚȻ@ʉʬGöȮʚˉ˦˔˹ɯȆãɯ·ȗ'ɯŪ'ʠʚǈn[ģ• ƖƑ̉ʵˡ˶˒n[ģʚǈģʰʧʉʃʖ
ʕɯ'ɯˀˇ˒ʚŪɽʭɯ˜ˆ˖ˇʚƎÆʙʓʘɽʬ• şʚ·ȗ'ʙ30}ʚn[ɯ12Ĵʙʛ50}
ʚ·ȗ'ʰƖő• Ū'ʛɯş50}ɯ12Ĵʙʛ100}ʰƖő̀˾́˾ʵˡ˶˒n[ģ• Qn[˼'ɯˀˇ˒˽• ˱˝˹ˋ˹˼'ɯˀˇ˒˽• ʕǶŲʉʬ• ʛQʚǶŲʚʏʥɯǈģʰƖőʖʉʬ• 1Þȼʕ3000ʚǈn[ģʰƖĐʉ• 6Ĵĺʢʕʙ1500• ĴÝ250̂˾1on1ģ• 1on1˼'|ʚ1¿̀ʚ˦˹ːʴ˶ʾ˽• ƖƑ̉1on1ʚģʰʧʉʃʖʕɯ'|ʚŪʰʧʇɯ˜ˆ˖ˇʚƎÆʙʓʘʂʬ
• '|ʚ1on1ʰĴ̀ɯĕ©ʉʬ• ĴÝ100ʚ1on1• 12˷Ĵʕ2400ʚ1on1ʰƖőʖʉʬ1on1ʚ˲˹˲ʙʓɸʔ• ƖƑ̉ɻɸʚ˜ˆ˖ˇʰǑʙƿʉʬƖƑʕûIĵʰǨɹ• 130OʚďʑĬȼʕɯzǶ60Oʕ´ʖʉʬ• ɻɸʚǗʰƿʉʬʃʖʕɯʍʭʎʭʚ
˜ˆ˖ˇɽƎÆʉʬ• ǀðʛɯ˞ʷʵˇ˟ˎʽʚɳƱöȌ˨˶˙˹ɀ¶ˁ˦ˬ˕ːʴɴʙƗĆʚÒƿʰĊƭʉʬ̃˾NPS˼ɔ¸ĕ©â˽• NPS˼˖ˎ˒ˠ˴˩˹ˋ˹ˇˁʳ˽ʖʛɳ&Ŏʧ˟˰˶˓ʙ¿ʇʔɯʗʭɿʪɸʚþƚʧ6ɐɽɷʬɼɴʰģ<eʉʬĐő• 0-10ʚ11ŜɆʕǻ2• G'ʙÞ́ɯʳ˶ʿ˹˒ȁńʰ·ħ• ƱöȌʰƿʇʏɸʖùɹʚWzʰðʧʇʔɸɿɰ
• QʘʚʕɯʢʊʛǶŲɼʪǨɹ• nǐĲɳ˖ˎ˒ˠ˴˩˹ˋ˹ǂɮɔ¸˴ʵ˫˱ːʴĐőʕNPSʕSƓɷʬĂȹʰƖĐʉɴ̄˾̀"ƿʇʔɿʭʏʚģ• 1ʕʦƿʇʔɿʭʬʰʧʉʃʖʕɯ'ģʚ[ʙʓʘʂʬ
• 1ʕŦÉƿʇʔɿʭʬʛʦʑʮʱ¤Pɰ
ʏʐɯ1ʕʦƿʇʔɿʭʬʰʧʉʃʖ
ʕɯƱöȌʚǈʰáʂʔɸɿɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮɮƀżɮɮɮƖő• ˀˇ˒n[ʠʚƿǑģ˸˸˸15}ɜ→ 150}
• 'F'ʠʚƿǑģ˸˸˸ɮ8}ɜɜ→ 50}

KPI˼ȳǮŎǌǻ2Đő˽
1. ʵˡ˶˒n[ǈģ˼Qn[˽2. ʵˡ˶˒n[ǈģ˼˱˝˹ˋ˹˽–

1.2 zǶ3000}

3. 1on1ģ
–2400

4. NPS˼ɔ¸ĕ©â˽ɮ
5. ̀"ƿʇʔɿʭʏʚģɮ– ˀˇ˒n[ɮ150}– 'F'ɮ50}

KPIȩĂʚʏʥʚîW• ʵˡ˶˒n[ģ˸˸˸Įoč¤¬'• 1on1ģ˸˸˸˃ˤ˹˒¬'• NPS˸˸˸á¬'• ̀"ƿʇʔɿʭʏʚģ˸˸˸ŎY~¬'

ȹķǂǶƊ
RPRP

J'<?3


cabd

\%
\

=
%!

+%
):$A>% +OU@ +&Q[Ye&
):$
]`4
EI_^

=

5*

RPQXX& RPQYX& RPRPX& RPRQX& RPRRX& RPRSX&
;Q'
;R'
;S'
;T'
;U'
;V'
.
.
7
9

6:
QPPM
ZYNVRRZQYNQVYZUPNXXPZXTNXPPZQQXNWRPZQVYNVPP
TV
XU
SPP
UPP
WPP
QPPP
QP
RW
VP
QPP
QTP
RPP
ZYP
ZQNYVPZUNYWWZRWNPPPZTUNPPPZVSNPPPZYPNPPPZSYXZSNXXYZQPNSPYZRSNXXPZSYNXPPZUUNWRPZWYNVPPZVUS
ZQNTQQZSNQRPZQNTWP-1<D$GH
Df/D
C FD
]`<D
0 D
#'<0K
8" #'+B20K+B2'(,L[RPM
[SPM[RPM
[QYM
[QM
[QPM
[UM

RPM
SPM
RPM
QYM
QM
QPM
UM

ZP
ZRNXXWZQNYRTZQNXRX
ZYV
ZQTU
ZQQP
ZQQP

ZRXT
ZWNVYWZQNUVTZVNSVTZPZQQZRNYXYZSNPRYZQPNQWVZQUNRVTZQPNQWVZYNVVWZUPYZUNPXXZRNUTTZTNSUPZQVNYVPZRUNTTPZQVNYVPZQVNQQRZXTXZXNTXPZTNRTPZXNUYPZRSNWTTZSUNVQVZRSNWTTZRRNUUWZQNQXW
ZQQNXWR
ZUNYSVZQTNURVZSSNYRPZUPNXXPZSSNYRPZSRNRRTZQNVYVZQVNYVPZXNTXPZRSNPPVÞȼˇʿˆˬ˹˲
Ĵ

¶

̀Ĵ

ƐÞ¤ǶƎǪ'˼ķ˽ĻƱöɟɢķȻȆ

́Ĵ
̂Ĵ
̃Ĵ
̄Ĵ
̅Ĵ
̆Ĵ
̇Ĵ
̈Ĵ
̀˿Ĵ
̀̀Ĵ
̀́Ĵ

ĻƱöƲɟɣķȻȆĻƱöƲɟɤķȻȆǻȉ¬'
ƐÞ¤ǶƎǪ'˼ķ˽ɯĻƱöƲɟɥķȻȆƲɡķŤƴ
XƱǸøĩ˼ɧĴɠɟĩ˽'ǶƕńɯĻƱöƲɟɦķȻȆƂ'ǂz»ɯƂøǸøĩơ'ȍžũ`• ±ƄŻïƄTâ
• ƱöȔŎ¹ǔĂȴ

±ƄŻïƄTâ• ǡǑʚ£ʚ·ƀʰ˃ˤ˹˒ʉʬʏʥʙɯĻƱöʚŻïƄTâʰǨʘʒʔɸʢʉɰ• ĻƱöʚsȆĤʰɯɘņƄɯ¤±Ƅʛgɒʖʇʢʉɰ˼ƱöȌʚ±Ƅ'ʕɷʬʃʖɯɍĔǼɗɽĿ$ʕʉ˽• ʢʏɯɘņƄʚŞ®¹äʕɯ ØÞqɡ00
M"ʚzʛɯsȆĤŹĤʖʇʢʉɰ• ǡɸȔŎ¹ʰǔĂʇɯīʬɸĩĻʚĹŀʰXȥʇʔɸɾʢʉ

ƱöȔŎ¹ǔĂȴ
• 30ř"ʚöɷʬǡĆȔŎ¹ʚǔĂʚʏʥʚȴ
• G'ʚ'Ȑʚ1%ʰȴʖʇʔƯƱ• ¶ķƑʙǪí• öɷʬȔŎ¹ʠȒȴɍʕ˃ˤ˹˒

!Ǫʚüɸ

ĻāìʚƄĕƩʖǶƊ• ́˿!ɮơ'ʙNʬ• ̂˿!ɮȔŎʉʬ• ̃˿!ɮöɼʪŎʰʓɿʬ• ̄˿!ɮŎʰ´Ăʅʋʬ• ̅˿!ɮŎʰèɾǅʀ

̃̃ř

ƙö

ʉʡʔʚʰƙʙÁɿȔŎ¹ʏʑɽöʕʓʘɽʫ
ĥʇɸ2<ʰXȥʉʬɵʢʖʥɶ
ʣʱʘʕþʖÿȇʰʦʒʔɻɸʚöʰ÷Ęʇʔɸɾʢʇʨɹ˺