講 演 要 旨

平成 19 年度東海地区大学図書館協議会「図書館職員基礎研修」（2007.11.28）

大学図書館職員に求められているもの－ 改革は隗より始めよ －お茶の水女子大学参与

雨

森

弘

行

〔レジュメ〕

館及び大学の将来を見据えて、「戦略的マネジメ

はじめにント（Storategic Management）４）」に取り組むこと

今日、国の高等教育制度は未曾有の変革を遂げつつあり、大学改革は着実に進行している。

である。この二つのことは、所属する大学図書館がどのような環境や条件の下に置かれていようと

一方、高度情報社会といわれる社会情勢の中にも、およそ改革を進める際の基本となる。従っあって、ＩＴに係る技術革新は目覚しく、日常生て、各人は現在の立場の如何に拘わらず、常に問活の中における人々の知識の獲得や情報受・発信

題意識を持ちながら、個人として、更には組織のに係る技術は飛躍的に拡大している。このような一員としての役割を自覚し、当面する諸課題の達状況の中にあって、大学図書館はこれまで以上に成に向けて積極的に取り組んでいくことが肝要で思い切った改革・改善が余儀なくされており、そある。それはまた、最近、図書館経営において注の成否は設置母体である大学の浮沈に係わってい５）目されている EBM（Evidence Based Management）

るといっても過言ではない。

の実践にも繋がることになると考える。

昨年 3 月文部科学省から「学術情報基盤の今後の在り方について」という報告１）が出された。そⅱ．個人の課題―資質と能力の向上―は、例えば、の中で、大学図書館等の整備の在り方について網

次のような研鑽を不断に積み重ねて行く６）。

羅的に課題が整理され、併せて具体的な対応策が①

旺盛なサービス精神を養う。

提言されている。また、本年 3 月には、大学図書

可能性の限りを尽くして、利用者の求めに館関係の研究者による大学図書館機能の再検討に応える。

関する科学研究費補助金による実証的な研究の成

②

２）

果報告書

も出されている。

現状に対して常に問題意識を持つ。
環境の変化や利用者のニーズを敏感に受け従って、各大学図書館はそれぞれの大学の置かれている実情に応じて、これらの報告に盛り込ま止める。
③

図書館についての哲学を持つ。

れた諸課題を達成することが現下の急務となって図書館は何のために誰のために在るのかをいる。それ故、大学図書館職員にいま求められて考える。

いるものは、これらの課題達成に向けて全力を挙④

げて改革・改善に取り組むことであるといえよう。

想像力・構想力を豊かにする。
大学と図書館（界）の在るべき姿を常に想い描く。

ⅰ．大学図書館職員に求められているもの⑤

大学図書館のこの課題達成のために図書館職員

左脳思考の限界を補って、発想を豊かに展に求められているものは二つある。一つは、職員個々人が意識改革を行い、「資質と能力（コンピ３）

豊かな感性を磨く。
開する。

⑥

緻密な企画力・作文力を鍛える。

テンシー）の向上 」に取り組むこと。もう一つ

制度改革はシナリオ創りによって成否が分は組織（図書館及び大学）の一員として、図書

かれる。

−2−

⑦

⑧

⑨

⑩

情熱的な行動力・交渉力を身に付ける ｡ております。一つは、一枚ものの「レジュメ」でステークホルダーの説得は、情熱によってありまして、その中に今日の話の要点をしたため決まる。

ておりますので、それをよくお読みになっていた関係者と情報を共有し、協働化を図る。

だきたいと思います。特に、末尾に掲げておりま

コミュニケーションを密にして、想いを共す参考文献については、ぜひその本文をお読みい有する。

ただくことをお勧めいたします。それから、もう館長と共に行動し得る経営感覚を養う。

一つが「参照文献」でありまして、これは必要に予算要求やパブリシティー等の経験を積み応じて適宜、参照していただきたいと思います。

重ねる。

もし、これからの話が時間切れになりました場合

得意の専門分野（語学等を含む。）を持つ。

には、後ほどご一読くださるようお願いいたしま

大学院等での研究やそれと同等の自己研鑽す。それから、今日の話は、パワーポイントを使っを積む。

て進めてまいりますが、スライドのコピー資料はお配りすることをいたしませんので、スクリーンⅲ．組織の課題―戦略的マネジメント―は、ミド
ル・アップダウンの方をご注目いただきたいと思います。

と協働によって推進する。

私の話は、レジュメにもありますように、４つ

全学的な意思形成と協働体制（教員、事務の柱がありますが、特に、２番目の「個人の課題」

職員、図書館職員）の構築に多くの時間を割いて話したいと思っておりま②

戦略プランニング委員会の設置す。

③

外部環境分析・内部要因分析（SWOT 分析

７）①

はじめに（大学図書館共通の方向性と目標）

による）の実施④

ミッションとビジョンの決定⑤

包括戦略の策定（「成果体系図」による全

技術・学術審議会の学術情報基盤作業部会から、体計画の可視化）「学術情報基盤の今後の在り方について」という評価と戦略へのフィードバック

報告が出されました。この中で、大学図書館の現⑥

ご承知のように、昨年３月に文部科学省の科学状と課題と今後の対応策について報告がなされてⅳ．結語（粋）おります。これは、この部会の中に置かれた大学

およそ改革･改善というものは、その必要性に図書館ワーキンググループによって作成されたも気付いた者が自分の頭で考え、自ら行動を起こすのですが、そのメンバーの中に名古屋大学の伊藤以外に実現への途は開かれない。どんなに優れた館長先生と共に私も参画させていただいて、若干論文や報告書を積み上げてみても、それだけではの意見を述べさせていただいたという経緯があり何も変わらない。要は、知識を知恵に転化して、ます。その中に、「３．今後の対応策」として、自ら一歩を踏み出すことである。そして、その踏６つの項目が掲げられております。これらは、おみ出した者たちが互いに連携・協働し、組織力をそらく程度の差こそあれ、すべての大学図書館に高めていくことである。

共通する事項であると思われますので、各大学においては、速やかにその方向に向けて改革・改善〔講演〕の努力を払っていけばよい、ということになるわ

今日は、私がこれまで 40 年以上に亘ってけですが、肝心なことは、その場合、皆さん各個

大学図書館や図書館・情報行政に関わってまいり人として、どのような心構えでその仕事に取組んました経験の中から、今日のテーマに関して皆様でいけばよいかということになります。

序のご参考になるだろうと思われるお話をいたした
いと思っております。それで二つの資料を用意し−3−

１．大学図書館職員に求められているもの

２．個人の課題―資質と能力の課題―は、例えば、
次のような研鑽を不断に積み重ねていく。

そこで私はいま大学図書館職員に求められている大事なことは二つあると思っております。それ

さて、私はその研鑽すべき事柄として、レジュ

は、個人の課題と、組織としての課題の二つです。

メの「２」に示しておりますように、①から⑩ま

まず個人の課題としては、個々人の資質と能力での 10 項目を掲げております。

を向上させることに尽きると思います。ここに、まず、最初に①旺盛なサービス精神を養う。とコンピテンシーという言葉が出てきますが、これいう項目があります。このことについては、どなは最近、企業などの人事管理で注目されている言たも異論はないだろうと思いますが、私は、図葉で、会社の中で優れた業績を挙げている社員の書館において、その図書館で所蔵していない図書

行動特性を指して言っておりますが、それを資料の提供を求められたときの対応が、その図書基準にして、他の社員の人事考課の際の評価に生館のサービスの度合いを推し測る有力なバロメー

かしていこうとする、人材育成の手法に関わるもターの一つになるのではないかと思っておりまのです。簡単に言えば、人は誰でも長所と短所をす。

もっており、その長所を職務の上でいかに伸ばし

そこで、今から 43 年ばかり前の、まだ皆さんていくことができるかが、その組織全体のマンパがお生まれになっていない時代ですが、その頃のワーの向上を実現することに繋がるという考え方

私の体験談を紹介させていただきます。

が基本にあります。

当時、私は青森県に在ります国立の弘前大学のそこで、レジュメの２番目のタイトルである医学部の図書館に勤務して間もない頃でした。

「資質と能力の向上」に「研鑽を不断に積み重ねあるとき、大学院の学生が図書館にやってきて、ていく」としておりますのは、参考文献の６番

実は今学位論文を作成中で、どうしても参照しな

目に挙げております「七つの習慣」（R. コヴィー

ければならない文献があって、その文献は日本国

著）という本の中で引用されている古代ギリシャ

内には無くて、ソ連（現ロシア）のレニングラーの哲学者アリストテレスの言葉に依拠しているもド国立図書館にあることが分かっているんですのです。それは、「人格は繰り返す行動の総計でが、その文献のコピーを取り寄せてもらうことはある。それゆえに優秀さは単発的な行動にあらず、できませんか、というリクエストを持ち込んでき習慣である。」というものです。つまり、優秀さました。今では図書館の国際 ILL などは何でもな

は、一時的なパフォーマンスのようなものではな

いことかも知れませんが、当時、米ソ対立の冷戦

くて、毎日毎日積み重ねていく「習慣」によって状態の中では、ソ連の国内のことは一般的にもあ実現していくものであり、人格というものはそのまりよく分かっておらず、まして、大学としてもようにして形成されていくものである、というこ

それまで彼の国とはほとんどお付き合いも無かっとですね。言われてみれば当たり前のようにも思たものですから、当時の職場の先輩や上司に伺っわれますが、たいへん意義深い言葉です。そして、ても、このようなリクエストに関しては取り扱い

この本の著者はこの言葉を引用しながら、「習慣」

規則も前例もないので、これは体よく断った方がに必要なものは、何をするか・なぜするかというよいといわんばかりの反応でした。しかし、現に『知識』と、それをどうやってするかという『ス

目の前に文献の入手を求めているお客さんがいキル』と、何よりも実行したいという気持ち−『やて、しかも、その文献の所在も分かっているのに、る気』−が必要であるとして、この三位一体が成

それに対して応えてやらないのは、図書館としてり立ったときに初めて「習慣」が実現できるといはうことを解説しております。私も全く同感です。

直して、とにかく

私がここで敢えて「研鑽を不断に積み重ねていく」

い、苦手の英文で手紙をしたためて、先方に送っと表現したのは、そのような理由によるものです。

たんですね。案の定、2 週間経っても何の音沙汰

−4−

自殺行為

にも等しい対応ではないかと思い
ダメもと

でもいいからと思それは、国立大学図書館間における ILL（文献も無く、やっぱり駄目だったかと諦めかけていた
矢先に、ようやく返信と文献のコピーが送られて相互貸借）業務に係る料金清算制度の改革にきました。私はとても嬉しくて、早速、そのコピー関することです。1977 年度までの国立大学等の図を学生さんに渡したところ、本人からもたいへん

書館では、国の会計制度上のきまりから、各国立

感謝されました。しかも、心配していた費用の請

大学等の図書館同士の文献複写による資料の相互求に関しては、無料でよい、そのかわり、貴学発貸借に伴う料金の清算は、その都度、各大学間に行 の 紀 要 で あ る「Hirosaki Medical Journal」 所 載

おいて個別に行われていました。わずか 1 件当たの（或る）論文のコピーを替わりに送って欲しい、

り数百円程度の費用が発生した場合でも、校費扱という旨の返信が添えられていました。私はそのいの場合は、国費の授受に必要とされる納入告知

とき、念願の文献が入手できたという喜びもさる

書を発行して処理するし、私費扱いの場合はわざことながら、当方の事情を賢察したその温情溢る

わざ現金書留にしたり、あるいは多くの場合、そる先方の図書館員の配慮にたいへん感動いたしま

れも省略して普通郵便の中に潜り込ませて郵送しした。と同時に、もしこれが立場が逆だったとしたりして処理するというのが大方の図書館の現場たら、果たして、当方がそのような配慮をするこの実態でした。そのため、現場では複写作業に加とが出来たであろうか、と考えたとき、内心忸怩

えて、費用の授受・送金という煩わしい会計処理たる思いを禁じえませんでした。そして、この経をもこなさなければならず、このサービス業務は、

験から私は二つのことを学びました。一つは、利極めて非能率的で時間の掛かるものでしたが、理用者からの資料要求には、それがたとえ未所蔵の不尽だと思いつつも、国の制度上、仕方が無いも資料であっても、あらゆる手立てを尽くして応えのだと諦めていたものでした。そして、その問題なければならない、ということ。もう一つは、目意識をずっと持ち続けていた私は、それから 15の前にいる利用者だけが利用者なのではなく、国年ほど経った頃、二度の転勤を経て、文部省の大内外の他の図書館からの要求に対しても、相手館学学術局（情報図書館課）に係長として勤務しての事情に十分配慮した適切な対応ができるよう、おりました。そんなあるとき、大臣官房会計課

図書館ネットワークを整備して、日頃からそのよの法規担当の係長さんから、何か会計事務の簡

うなサービス精神を養える環境づくりが必要であ素化に資する改善テーマはありませんか、という

る、ということです。後年、あの英国の BLDSC

打診を受けたんですね。私はすかさず、この案件

創設の立役者として有名なアーカートさんの「図を俎上に挙げてもらおうと思い立ちました。幸い

書館は利用者の要求に応えていなくても、それなことに、その当時の直属の上司であった情報図は明らかにならない。」（「図書館業務の基本原則

書館課長は、後に小泉内閣時代の文部科学大臣に（２）」）という言葉に出会ったとき、そのドキリなられた、あの遠山女史でしたが、私の提案に対とするような鋭く本質をついた指摘に、あらためして「それでは、お手並み拝見ね！」という一言て、図書館サービスの本質を思い知らされたようで、その仕事をすべて任せてくれました。それかな気持ちになり、それ以来、このときの教訓を常ら約一年掛りでその仕事に取組むことになるわけに反芻しながら、どんなユーザーに対しても懇切ですが、その改革はどんなことだったかといいまに対応するように心掛けるとともに、図書館ネッ

すと、この絵（ppt）のような仕組みを創って、そトワークづくりの必要性を強く意識するようになれを基にした新たな図書館プロパーの会計事務のりました。

改善を実現するというものでした。この過程で最もエネルギーを費やしたのは何だったかといいま

次に、②現状に対して常に問題意識を持つ。とすと、それは、この改善によって、自分の所掌すいうことと、⑥緻密な企画力・作文力を鍛える。

る業務に直接影響を受けることになる文部省会計という項目についての事例を紹介します。

部署の三十数名の担当官への説得工作でした。文

−5−

部省では、年間の取り扱い金額が、高々数千万円

書館の「仲よし」の源を究める』という論文をお規模の業務に関わる改善検討などに、関係担当官

読みいただければ幸いです。それは三重県立図書を一堂に集めて説明会などを開くことはしません

館の新営の際に、 真に開かれた図書館ので、彼らが日常業務を行っている中に、こちらするために、「すべての図書館をすべての利用者から入り込んでいって一人ひとり説得していくしに」というスローガンを策定することによって具か無かったんですね。早く済む人で 30 分位、長現化していくことになるわけですが、その事例をくかかる人では、相手の仕事の関係上 1 〜 2 週間

少しご紹介したいと思います。私はこの図書館がも掛けて辛抱強く説得しなければなりませんでし

新営されたときに文部省から出向してきたわけでた。このとき私は「自分がやらなきゃ誰がやる！

すが、驚いたことに、この新しい図書館を新築す

今やらなきゃいつ出来る！」という言葉を常に自るに際して、三重県にはグランドデザインとよべらに言い聞かせながら、発奮して取組んでいましるものが全く無かったんですね。ですから、九分た。その結果、幸いにして、省内の関係業務担当

どおり出来上がっていた図書館の建物に、どんな官のすべてを説得することができました。また「複魂写センター」の機能を担って頂くことになる大阪

した。

を実現

を入れるのかを考えなければなりませんで大学附属図書館の幹部職員の方々をはじめ、他大そこで真っ先に手掛けたのが、県が用意してい学の図書館関係者の方々からもアイディアや協力た唯一のキーワードであった「開かれた図書館」

を頂きました。そして、最終的に各国立大学宛にを具現化することでした。当時の県の教育委員会

発出された文部省学術国際局長・会計課長連名の規則によると、図書館資料の館外貸出には、利用公文書や添付の実施要項の作成に当たっては、現者に、いわゆる場の実務上の混乱や会計法令に抵触することのなが付いていて、この条件を満たしていない利用者

いよう、細心の注意を払って、30 時間を超える徹は、館外貸出を受けることが出来ない制度になっ

夜作業で入念に作成しました。その甲斐があって、ていたんですね。こんな図書館がまだ日本に在っこの改善は実現することができました。その後、たのかと驚きましたが、よく調べてみると、何もこの制度は更に 20 年を経て、この複写センター

これは三重県だけに限ったことではなくて、全国の機能は大阪大学から NII に替わり、その適用さの公共図書館では別に珍しいことでは無かったとれる対象機関も公私立大学まで拡充された料金清いうことを知って更に驚いたんですが、とにかく算のシステムになり、今日に至っていることはご

この問題を解決しなければならないと考えまし承知のとおりです。

て、先ほど申し上げた「すべての図書館をすべて在住、在職、在学の制約条件の利用者に」というスローガンを考えて、新館運
さて、次は③図書館についての哲学を持つ。と営の基本理念とすることにして、早速、この教育いうことです。これについては、あらためて多く委員会の規則の改正（該当条文の削除）を進言しのことを話す必要はないだろうと思います。皆さました。

んよくご存知の、有名なインドの図書館学者ラン

ところが、教育委員会の担当課長の強い抵抗にガナータンの「図書館学の五法則」を始めとして、遭うんですね。一般にお役所は既定の規則や慣例

先ほど挙げたアーカートさんの「図書館業務のをいじることに拒否反応を起こすものですが、新基本原則」等これまでも多くの先人によって語ら館の開館を目前にして、こんなことで躓いていてれた優れた言葉が残されています。参照資料にあは改革を先に進められないので、止むを得ず教育

りますように、私も短い経験ではありますが、そ長に直訴しました。そしたら教育長はすぐ了解しの経験を踏まえて考え出した図書館に関する私なてくれて、規則改正の指示を出して、開館間際のりの哲学があります。お手許にある名古屋大学附委員会に付議してくれたお陰で、無事、目的が達属図書館研究年報の創刊号に掲載されました『図成され、マスコミにも大きく取り上げられること−6−

になるんですが、そうなると件の課長さんも、ま会の大学図書館部会の部会長校を担当していたもるで掌を返したように、「館長よかったですね！」のですから、全国の大学図書館職員が一堂に会しと言って喜んでくれたんですね。そして、この改て意見交換・情報交換を行える、「大学図書館研

革は、それに続いて取り組んだ、大学図書館をも究集会」という新しい場作りを、部会の新規事業含む 館種を越えた図書館ネットワーク（MILAI）

として立ち上げることを提案し、日図協の理事会の構築を成功に導くうえでも、大きな影響を与えに諮ってもらうとともに、国公私立の各大学図書てくれました。このように、およそ図書館に関し館組織にも鋭意働きかけて、それを実現いたしまて何か新しい改革・改善を企図し、実行する場合した。そのとき、私はまず横国大の部長と館長をには、その根本にが無くては、事柄を前説得し、次いで日図協の部会の各委員に対して働に進めることができません。ですから、若いとき

き掛け、すべての段取りと準備は横国大で責任をから、常に図書館に対する自分なりの哲学を深め持って行うからと言って了解を取り付け、徹夜しておくことがたいへん大切だと思います。

てシナリオをつくりました。そして館長と分担し哲学て、神奈川県の長洲知事や特別講演に経済学者の次に、その哲学に基づいて考えたことを具現化

大塚久雄先生（ICU）、基調講演に長澤雅男先生するときに、④想像力・構想力を豊かにする。⑦（東大）などに交渉して、これらの方々を招聘す

情熱的な行動力・交渉力を身に付ける。という能るとともに、各国公私立大学の図書館で先駆的な力を不断から磨いておくこともまた必須の要件に活躍をしている中堅の図書館専門職員の方々に呼なります。そのことに関してはこの三重県での事

びかけてスタッフをお願いして、実質上、横国大例の中にもあるのですが、ここではそれとは別の図書館が主体となって、1980 年 9 月に第 1 回の研事例をご紹介したいと思います。

究集会を横浜開港記念館で開催することができま

皆さんご承知のように、今日、大学図書館にとっした。そして、更に引き続き第 2 回も横国大が主て不可欠の仕組みである「学術情報システム」（そ体となって東京（国立婦人教育会館）で開催して、の中枢の NACSIS）の構想を実現する段階で、多それ以降は順次、関西と東京で交互に開催するとくの人々の努力や協力のお陰があったわけですいう方式を確立していくわけですが、その第 1 回が、その一助として、私もささやかながら大学図から数回に亘って、「学術情報システム」に関す書館の現場の立場から、全国の実務者がこのシスる内容をメインテーマにして、文部省関係者や図テムについて理解を深めることができるようにす

書館・情報学研究者などを交えて全国の実務者同るための仕組み創りに取組んだ経緯があります。

士が意見交換・情報交換を行っていった結果、こ

それは、この学術情報システムが、今後、我がの構想や実現の必要性についての理解が深まり、国の大学図書館界にとって、不可欠の存在になっシステムを軌道に乗せるための協働体制づくりのていくものであり、何を置いてもまず大学図書館

機運が醸成されていったという経緯があります。

の現場の職員にその内容を理解してもらうことがこの事業は国から指導を受けたわけでもなく、日急務であったわけですが、1980 年にこのシステ

図協や他の団体から要請されたわけでもなく、そムの構想が盛り込まれた学術審議会の答申が出さの当時の大学図書館界の状況や現場のれた当時、残念なことに、一部の学識者や図書館感じ取って、図書館の現場にいた私が発意し、想関係者の中から、誤解や偏見に基づく批判的な論

像力を逞しくし、構想力を発揮して企画立案を行評が公に出始めたんですね。そのため、図書館のうと同時に、それを実現するために、多くの関係現場の実務者に無用の不安感が広がる兆しが見え者（ステークホルダー）の方々を情熱を持って説始めたことに、私は強い危機感を抱きました。そ得し、賛同と協力を得ることによって実現させたこで、その当時、横浜国立大学附属図書館の課長ものでした。幸いにもこの企画は成功して、そのをしていた私は、たまたま横国大が日本図書館協後も継続していくことになりますが、互いに設置

−7−

空気

を

者別の枠を越えて大学図書館職員が共通の目標によって、取組む仕事についての共通理解をもち、向かって意識を高めていくうえで、大いに効果が互いに同一歩調をとって、課題達成のために協働あったのではないかと思っております。何事によしていくことが必要であります。お手許の「参照らず、このように新しい事業を起こしてそれを軌資料」の 7 〜 9 頁に、『日本の科学者』という雑道に乗せていくときには、想像力・構想力と情熱

誌に掲載された私の論文が出ておりますが、これ的な行動力・交渉力が必須の要件になると思っては横浜国立大学在職中に、当時の学内の図書館運おります。

営委員会の先生方と共に取組んだ「図書集中化」の改革について、教員と図書館職員とが共にどの

次に⑤豊かな感性を磨く。というのは、これかような考え方でこの課題に取り組んだかというこらの時代に様ざまな企画を成功させるためには、とを、公の場で表明したものの一つです。これに論理的な思考だけでは不十分で、いわゆる左脳

よって、それまで学内で揉めていた問題の論点が思考の限界を右脳思考で補って発想を豊かにする

整理され、一定の方向付けが行われていったといこともまた、とても大切な要件になるのではない

う経緯がありました。大学図書館の改革・改善にかと思っております。これは図書館での事例ではとって教員と図書館職員との間の情報の共有と協ありませんが、私が現在おりますお茶の水女子大

働は、とても大事なことだと思います。

学で昨年開催しました、映画と講演会の特別企画（「いのち・こころ・祈り」）の催事で、副学長兼⑨館長と共に行動し得る経営感覚を養う。これ図書館長である羽入先生と私の協働作業によっては、ひょっとして新任職員の皆さんにとっては、実現した事例です。その着想から始まって具体的やや違和感をお感じになられるかもしれませんがな企画立案を行い、外部の二人の芸術家（米国のもしそうだとしたら、それこそが問題でありましマウント・ホリヨーク大学の八柳先生と日本の映て、これは決して部課長さんや係長さんのような画「地球交響曲」の龍村監督）への出演交渉を進

一部の幹部職員だけに該当する事項ではなくて、めるとともに、ポスター・チラシのデザイン（ppt

図書館に勤務している全ての職員が自覚しなけれで紹介）から作成と配布、そして、当日の対談のばならない事柄であると思っております。館長がコーディネーターを羽入先生が担当する役割まで

今どんな課題について、何を考え、どんな行動を含めて、ほとんど二人の手づくりで事業を進めてとっているかということについては、常日頃から成功させることになりましたが、その鍵となった

注意を払っておくことが大切です。そして、そののは、いわば当事者同士の互いの感性が共鳴し合ことは、例えば、大学内での予算要求の際の資料えたことにあったのではないかと思っておりまづくりであるとか、対外的な業者との折衝であるす。今後、大学図書館では、情報・資料の提供のとか、あるいは何か新しい事業を実施するためのみならず、資料展示会や講演会、音楽会など、多準備段階で、対外的にどんなふうに PR をするか様な企画事業の展開がますます必要となってくるとか、図書館が直面している経営上の問題点や方ことが予想されますが、その場合に担当する職員

策などについて認識を深めて、いわゆるの感性が、その成否にとても大きく影響すること覚になると思います。

とって必要なことです。

経営感を養っておくということは、すべての職員に⑧関係者と情報を共有し、協働化を図る。といそして最後の⑩得意の専門分野（語学等を含む）

うことも、日頃、皆さんよくご経験になっているを持つ。ということも、これからの大学図書館職ことと思いますが、およそ組織の中の複数の人員にとっては、ぜひとも心掛けておくべき事柄で間で何か仕事を進める際には、常に関係者との間あると思います。特に、かねて懸案になっている

でコミュニケーションを密にすることと、それに大学図書館の専門職制の確立にとって、教育もで−8−

きるサブジェクト・ライブラリアンがぜひ必要だ

く、行政や大学の世界においても、意識するとしという時代が、もう既に来ておりますので、図書ないに拘わらず、既にかなりのところで行われて館情報学に限らず、何か自分の得意とする専門分おります。そこで、ここでは私の直接経験した二野（語学を含む。）について、大学院レベルでのつの事例をご紹介したいと思います。

研究や、それと同等の自己研鑽を日頃から積み重
ねておくことが大切だと思っております。

その一つは、私が一昨年まで役員をしておりました私立の名古屋女子大学での中期計画策定に関３．組織の課題―戦略的マネジメント―は、ミドする事例です。この手法は、かつて、名古屋大学

ル・アップダウンと協働によって推進する。

が法人化に際して中期計画を策定した際に用いた

戦略的マネジメント（経営）とは、専門家の定手法で、当時、名古屋大学の総長補佐をしておら義によれば、まず、組織の使命、将来像、目標をれた池田先生（現在、名城大学副学長）が日本で明確にし、その実現のために必要な諸活動を無駄

初めて本格的にこの手法を採用し、実績を挙げらなく（戦略的経営）計画に組み立て、その計画をれたものですが、その池田先生に直接ご指導を仰遂行することを通じて目標達成を目指す経営手法

ぎながら、私が言い出しっぺになって名古屋女子である（寺田幸弘「戦略策定の理論と技法」）、と大学で試みたものです。この手法の最大の特徴は、いうことになります。そこで、一般的には、次の大学の置かれた状況分析とそれに基づく戦略判断

ような項目立てが考えられます。即ち、①全学的を、SWOT 分析（強み、弱み、機会、脅威というな意思形成と協働体制（教員、事務職員、図書館

四つの観点から大学を取り巻く現況を分析し、改職員）の構築②戦略プランニング委員会の設置

革のベクトルを定める。）という科学的・合理的③外部環境分析・内部要因分析（SWOT 分析によな考え方で進めるところにあります。そして、そ

る）の実施

⑤

の分析と判断に基づいて、ミッションとヴィジョ

包括戦略の策定（「成果体系図」による全体計画

ンを定め、その実現に必要な幾つかのカテゴリーの可視化） ⑥評価と戦略へのフィードバックで（ドメイン）を設定し、そのドメイン毎に、具体す。それから、マネジメント・スタイルとしては、的な目標設定と詳細計画を策定して、最終的にそよく言われるトップダウン型とボトムアップ型がれらの全容が可視化できるようにするため、「成ありますが、もう一つ大事なスタイルとして、ミ果体系図」というものを作成するんですね。それ

ドル・アップダウン型と呼ばれるスタイルがあっを見ると、自分の担当する役割が全学の改革計画て、それがいま多くの「創造的な企業」といわれのどの部分に位置するのかということと、それがている民間企業などで実践されていることが、一他の改革計画とどのように有機的に関連している

橋大学の野中郁次郎先生などによって学問的（参のかが一目瞭然に分かるとともに、責任の所在も考文献７．）に証明されているものです。これは、明らかになるという利点があります。幸いにも、およそ会社などの組織の中では、ミドル（すなわ

大羽学長のご理解とご支援を得て、この戦略策定

ち部課長レベル）が所管の業務に関して直属の部を全学的に実施できた結果、一番熱心に取組まれ下を統率して、最も多くの情報を容易に入手できた家政学部の食物栄養学科長の酒井先生から先頃る立場にいると同時に、トップに対しても直近のご連絡を頂きまして、昨年度の管理栄養士の国家立場にいて、上意下達と下意上達を迅速に行える

試験合格率が、目標に掲げた 100％で全国のトッ恰好の立場にいることから、このミドルが積極的プになったという快挙の報に接することができまに発意・立案して、トップとボトムに速やかに働した。この手法の優れている点もさることながき掛けることによって、組織の意思決定と実践にら、このような手法を有効に活用することによっ

おいて極めて優れた成果をもたらすという理論でて、関係者が一致して、いま大学が置かれているす。しかし、これは何も企業の世界ばかりではな

状況に対する危機感を共有し、現状打開へ向けて④ミッションとビジョンの決定−9−

共通認識を持って改革・改善に鋭意取組んだこと

いろんなことを並行して進めていたんですね。まが、その結果を齎したのだと思っております。要

るで、盆とクリスマスと正月が一緒に来たようなは、そのような意識を組織の構成員一人ひとりが状況の中で皆さんが頑張っていたんです。

持てるかどうかに掛かっているのだと思っております。

そして、この 1 年間を振り返って、目標達成の要因を図書館の現場の職員の人達が次のように総括しているのが印象的です。すなわち「小規模大次は、お茶の水女子大学附属図書館における機関リポジトリの構築についての事例です。

学のよさを再確認したこと。学長のもとに早期にプロジェクトチームが設置されたこと。教員が極お茶の水女子大学では、機関リポジトリの構築に向けて、今までほとんど準備が出来ていなかっ

めて協力的であったこと。そして何よりも職員のチームワークができたこと。」です。

た状態の中から、いかにしてそれを実現するに

ここに、いま大学図書館に求められている最も至ったかについて、図書館の職員（井上、廣田の大事なものは何かということが、端的に示されて両氏）が作成したパワーポイントで紹介します。

いると言ってもよいのではないでしょうか。

これは、お茶大のホームページを見ていただけ
ればよくお分かりになれると思いますが、今年の４．結語

4 月にスタートしてから一昨日の段階で、全学でおよそ改革･改善というものは、その必要性に

863 件のコンテンツが入力されております。この気付いた者が自分の頭で考え、自ら行動を起こす

中で特徴的なことは、全教員のアニュアル・レポー

以外に実現への途は開かれません。どんなに優れトがすべて搭載されているということです。そのた論文や報告書を積み上げてみても、それだけでことが先頃の NII の委員会での審査でも高く評価

は何も変わりません。要は、知識を知恵に転化しされました。それから、何よりも本学では学長、て自ら一歩を踏み出すことです。そして、その踏館長、課長（いずれも女性）の 3 人が三拍子揃っみ出した者たちが互いに連携・協働し、組織力をて強力なリーダーシップを発揮していることが強高めていくことです。その際、前に述べたミドル・

みです。それから、この事業には様ざまな著作権

アップダウン・マネジメントは、多くの創造的なの問題が絡んできますので、そのことについて疑企業でその成果が実証されている手法ですが、そ問や不安を抱いている学内の先生方に対して、文れは先進的な大学図書館でも事実上、既に広く行化庁の担当官や弁護士など外部の専門家を招いてわれております。また、初任者にとって大事なこ

学内研修を行って、その疑問を解消していったことは、各界の先輩が新人に対して異口同音に助言

ともまた功を奏したものと思っております。このしているように、常に二つ上の上司になったつも一連のプロセスで、お茶大では特別な経営手法なりで、かつ、より高い目標を掲げて仕事に取り組どを意識して用いたわけではありませんが、図書むことです。それは、より大局的な視野と責任感

館の茂出木課長が、羽入館長を通じてまさにミを持って仕事に取り組むことができるようになるそのものを実践していて、秘訣でもあります。ミドルやトップになってから、それに職員の皆さんが相呼応するとともに、郷学

いきなりリーダーシップを発揮しようと思っても長をはじめとして、学内の先生方が積極的に協力無理です。それ故、資質や能力を高め、視野を広してくれた結果として、次々に改革を実現していめることは、若い時から常に努力と経験を積み重くことができたと思っております。

ねる（ことを習慣にする）ことによって、自ら実ドル・アップダウン

お茶大では、この間、何もこの機関リポジトリ

践していく以外にありません。その結果として、の構築だけに労力を割いていたわけではなくて、新たな展望も開けてくるし、更なる創意工夫も自コンピュータのリプレイスだとか、目録データのずと可能になってくるのです。とりわけ、大事な遡及入力だとか、図書館建物の改修工事だとか、次のキーワードを忘れないことです。

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それは「ミッション、ヴィジョン、パッション、
アクション」の四つのキーワードです。

皆さんの今後のご健闘を心から期待しております。

最後に私の座右の銘をご紹介します。「為せば成る、為さねば成らぬ何事も、成らぬは（（本稿は当日の講演に加筆修正を行ったものです。））の為さぬなりけり。」は、皆さんよくご承知の江戸〈参考文献〉

後期の米沢藩主で数々の改革を成し遂げた名君と

１）科学技術・学術審議会

学術分科会

研究環境

いわれる上杉鷹山の歌ですが、括弧の部分にはご基盤部会

承知のように「人」という文字が書かれておりま

盤の今後の在り方について」（報告）（平成 18す。この歌を拳拳服膺していつも音読していた私

年 3 月 23 日）

はあるとき、「ひと」という読みは、「他人」とい

２）土屋俊

学術情報基盤作業部会「学術情報基他「電子情報環境下における大学図書

う文字を書いた場合でも、そのように読めること

館機能の再検討」（科学研究費補助金（基盤研から、ここの部分をいつの間にか「成らぬは他人

究Ｂ）研究成果報告書）（平成 19 年 3 月）（ひと）の為さぬなりけり」というふうに、事が３）ドミニク・S・ライチェン、ローラ・H・サル

成らないのは自分のせいではなく、何処かの誰か

ガニク『キー・コンピテンシー』（2007 年 7 月、のせいであるかのように曲解しようとしている気明石書店）

持ちが自分の中に見え隠れすることに気付いたん

４）龍 慶昭、佐々木亮『大学の戦略的マネジメント』

ですね。これではいけないと思い直して、それ以（2005 年 9 月、多賀出版）

来、ここのところを敢えて「自分」という言葉に

５）永田治樹「エビデンスに基づく図書館経営」（2007

置き換えて「成らぬは自分の為さぬなりけり」と年第 55 回日本図書館情報学会研究大会シンポ言い替えるようにしております。すべて物事の成ジウム）

否は、それを敢えて自分の責任に引き寄せて捉え

６）スティーブン・R・コヴィー『７つの習慣』（2004て、どんなレベルで始めてもいいですから、自ら率先して第一歩を踏み出すように心掛ければ、自年 6 月、キングベアー出版）
７）野中郁次郎、竹内弘高『知識創造企業』（2004

ずとその後の展望も開けてくるように思います。
「自分がやらなきゃ誰がやる！今やらなきゃい

年 3 月、東洋経済新報社）
８）逸村裕、竹内比呂也『変わりゆく大学図書館』

つ出来る！」（改革は隗より始めよ！）（2005 年 7 月、勁草書房）− 11 −