2022 年 11 月 10 日
各

位
会 社 名
代表者名
問合せ先

西日本鉄道株式会社代表取締役社長執行役員 林田 浩一（コード番号 9031 東証プライム・福証）
広報・CS 推進部広報課長 熊井 強
（TEL： 092－734－1217）

長期ビジョン「にしてつグループまち夢ビジョン 2035」の策定について

当社グループは、このたび 2035 年度を目標年次とする長期ビジョン「にしてつグループまち夢ビジョン 2035『濃やかに、共に、創り支える』」を策定いたしましたのでお知らせいたします。
当社グループは、「『出逢いをつくり、期待をはこぶ』事業を通して、“あんしん”と“かいてき”と“ときめき”を提供しつづけ、地域とともに歩み、ともに発展します。
」という「にしてつグループの企業理念」のもと、「まちに、夢を描こう。」という企業メッセージを掲げ、鉄道・バスの運輸業を軸に、地域に密着した多様な事業を展開しています。
当社グループの長期的な経営環境は、国内人口減少の一方で新興国を中心とした世界の人口増加、テクノロジーの急激な進歩、グローバル化に伴う社会の仕組みや顧客ニーズの変化、気候変動・温暖化、といったトレンドが加速的に進行していくと考えております。
そのような先行き不透明な時代においてもサステナブルに成長していくため、これまでの事業モデルの延長線ではなく、想定した未来像からのバックキャストで、当社グループが実現したい社会と提供していたい価値、その達成に向けた基本的な事業戦略等で構成される長期ビジョンを策定いたしました。
私たちは、濃(こま)やかに、共に、創り支えることで、すべてのステークホルダーヘの価値創造に取り組みます。
なお、2023 年度～2025 年度を対象年度とした、第 16 次中期経営計画は、2023 年 3 月に公表予定です。
【まち夢ビジョン 2035 の位置づけ】※ 「にしてつグループまち夢ビジョン 2035」の詳細につきましては、添付資料をご参照ください。
以上にしてつグループ まち夢ビジョン2035
こ ま

濃やかに、共に、創り支える～Grow in harmony with you～

「居心地の良い幸福感あふれる社会」への貢献

2022年11月10日
西日本鉄道株式会社

１ にしてつグループが考える２０３５年 VISION
これまでの歩みP.03

２０３５年に提供していたい価値

P.08

長期ビジョン策定方針

P.04

価値提供の基本スタンス

P.09にしてつグループが考える社会の未来像

P.05

サステナブルでウェルビーイングな「まち・地域」

P.1１にしてつグループの存在意義と実現したい社会

P.07

サステナブルでお客さまに寄り添う「BtoB物流」

P.1６

２ 事業戦略 BUSINESS STRATEGY
事業戦略の全体像

INDEX

P.1９

「出逢いをつくり、期待をはこぶ」事業の進化「出逢いをつくり、期待をはこぶ」新領域への挑戦

モビリティサービス

P.2１

環境資源

P.３０

「リアルな場」提供サービス

P.2３

農水産

P.3１

BtoC物販サービス

P.2５

ウェルネス

P.3２

BtoB物流サービス

P.2７

地域ソリューション

P.3３

３ 人財・組織戦略 HUMAN RESOURCE STRATEGY
人財・組織戦略の方向性

P.3５

人財・組織戦略P.3６

４ 財務・資本戦略 FINANCIAL STRATEGY
財務指標・財務運営方針

P.４０

非財務指標

P.４２

2

3

｜ これまでの歩み ｜創業
前身の九州電気軌道株式会
社を北九州市に設立。軌道､電力､埋立事業などを通じて
北九州の発展を支えた。

バス事業の発展

国際物流事業の成長

貸切バスの営業開始や高速バスの路線網拡充を実施。多様化するレジャー需要への対応や、福岡と近県主要都市を結ぶバス路線網を構築した。

航空貨物の取扱量の急拡大に対し､積極的に国内外ネットワークを拡充することで需要に応えた。

西鉄誕生
鉄軌道5社合併により西日本鉄道が誕生。
本店を北九州市から福岡市に移転し、福岡県下のバス会社を統合、現在の事業基盤を確立した。

不動産業･流通業の展開戦後の経済発展に伴う人口増加や購買需要に応え､商業施設の経営や住宅の供給､流通の面から地域の発展に貢献
した。

グローバル
ビジネスの拡大
ホテル事業が初の海外に進出。
住宅･収益不動産の開発においても国内で培ったノウハウを活かし海外展開を進めている。

天神のまちづくり
天神ソラリア計画により天神のまちづくりを推進､デベロッパーとしての実績を積み上げた。

4｜ 長期ビジョン策定方針 ｜長期ビジョン策定にあたってにしてつグループでは、2008年度に「将来ビジョン2018」、2015年度に「まち夢ビジョン
2025」を打ち出し、国内では人口減少問題、世界的にはグローバル化やボーダーレス化の進展が背景にあった中、着実にビジョンを遂行することで成長してきた。

VUCA時代へ突入した今だからこそ、大きく未来を見つめ直す。
これまでの事業モデルの延長ではなく、持続可能な企業へ。
新型コロナウイルス感染症だけではなく、国内の人口減少継続、新興国を中心とした世界の人口増、自然災害の発生やテクノロジーの急激な進歩、グローバル化に伴う社会の仕組みや顧客ニーズの変化など、様々な激しい変化が起こる現代ではこれまでの常識が通用しない。
そのような先行き不透明で不確実な現代から、にしてつグループが未来へ大きく成長していくために、
これまでの事業モデルの延長線でビジョンを策定するのではなく、想定した未来像からのバックキャス
トでビジョンを策定。

【事業利益】【営業収益】

4,400

250
200

4,200
【事業利益※】

企業の成長

150

4,000

2035～2050年の未来像から
バックキャストでビジョンを導く

100

3,800

社会の未来像(2035～2050年)

50
3,600

△ 50

3,200

△ 100

【営業収益】(億円)

まち夢ビジョン2035

0

3,400

• 実現したい社会• 提供していたい価値• 基本スタンス• 戦略(事業、人財・組織、財務・資本）△ 150 (億円)

3,0002009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
※2009～2017年度までは営業利益(年度)

しかし、2020年の世界的な新型コロナウイルス感染症の拡大により、当社を取り巻く環境も大きく変化。
とりわけ“移動”に関連するサービスを多く提供している当社グループにとって、人々の行動
制限や、リモートワークの普及をはじめとする事業環境や価値観の変化は、今後の事業にも大きく関わってくると想定。

なりゆきの
未来像

現
状

現在

2035年

2050年

5

｜ にしてつグループが考える社会の未来像 ｜ー4つの変化ー
ひと

まち

企業

社会

人々の問題意識の変化

現実世界の価値の変化

企業経営の在り方の変化

生き方の変化

強く意識される
社会課題解決デジタル世界の拡大と融合

社会善を前提とした
企業経営

誰ひとり取り残さない仕組み DXによって生活・労働環境が省力化され、個人に最適化されたレコメン
デーションがなされる未来。人はより「選択・行動する社会的な意義」を考えるようになる。

 あらゆるサービスでパーソナライズされた機能提供が当たり前となり、デジタル空間の中で行われる活動がこれまで以上に拡大していく。

 企業が提供するサービスや商品が、どの程度社会全体に対して価値をもたらしているか、データ計測と情報開示の進展により可視化され、評価されるようになる。

 あらゆる情報が容易に入手でき、ひとびとの「生き方」の選択肢は増え続ける一方、情報格差・リテラシー格差に起因する「取り残された」ひとびとが出てくる懸念がある。

 企業経営は、社会善につながるかどうかが意思決定の大きな基準となり 、ソーシャルグッドな社会へ導いていく
ことが重要な役割となっている。

 社会全体として豊かな暮らしを営むことができるように、ひとびとに寄り添
い、誰ひとり取り残さない仕組みが必要になっている。

 気候変動や生物多様性などの社会課
題がこれまで以上に身近なものになる。
 社会の持続可能性について、人それぞれが「自分」とのかかわりの中でより深く考え、選択・行動するようになる。

 リアル空間とデジタル空間の融合が進展し、合理化・最適化された世界が広がる一方、変化への欲求、新たなる出逢いへの期待も生まれる。
 偶発性のある出逢いを提供することが生活に新たなときめきを生み出す。

6｜ （参考）未来年表（一部抜粋） ｜蓋然性の高い未来と不確実性の高い未来を組み合わせ導いた未来年表を策定し、４つの変化を導く。

4つの変化

強く意識される
社会課題解決デジタル世界の拡大と融合

社会善を前提とした
企業経営

誰ひとり取り残さない仕組み

7｜ にしてつグループの存在意義と実現したい社会 ｜社会の未来像—4つの変化—

強く意識される
社会課題解決企業理念の実践＝サステナブル経営
先行き不透明で不確実な時代の中で、にしてつグループの存在意義を再確認。
にしてつグループの存在意義は、企業理念そのものである。

＜重要課題＞

Environment

環境と調和ある
事業活動の推進
安全・あんしんの追求

デジタル世界の拡大と融合
社会善を前提とした
企業経営
誰ひとり取り残さない仕組み

2035年に実現したい社会存在意義＝企業理念

持続可能で活力ある
まちづくりへの貢献

Social

お客さま満足の向上
働きやすい・働きがいのある職場づくり「出逢いをつくり、期待をはこぶ」事業を通して、“あんしん”と“かいてき”と“ときめき”を提供しつづけ、地域とともに歩み、ともに発展します。

人権の尊重

Governance

コーポレート・ガバナンス
コンプライアンス「居心地よい幸福感あふれる社会」

8｜ ２０３５年に提供していたい価値 ｜《商品・サービスを通じて提供する価値》••••

一人ひとりの能力と個性を活かす職場
多様な働き方に対応した制度
仕事を通じた生き甲斐づくり
自己実現への挑戦• アライアンスや共創でイノベーションの実現• 公正公平な取引・フェアトレード

・ 資本コストを超える資本効率
・ 健全な財務と安定した利益確保
・ 適時・適切な情報開示「居心地よい幸福感あふれる社会」への貢献

9｜ 価値提供の基本スタンス ｜こ ま「濃やかに、共に、創り支える」～Grow in harmony with you～
「濃やかに」の意味は、心をこめた、情が厚い行動。地域や人々が抱える課題を自分事として受け止め行動していく。

「共に」の意味は、社内外のパートナーシップの力で、ステークホルダーと共創して課題を解決していく。
「濃やかに、共に、創り支える」ことで、居心地よい幸福感あふれる社会を創っていく。

誰よりも地域・一人ひとりに寄り添うそれぞれの地域・人に向き合い、抱える課題を発見する。
課題解決に向けて、デジタル技術活用等によるパーソナ
ライズされたサービスを提供する。

コミュニティづくりをリードする課題解決のためのコミュニティを構築し、自らがリードしていく存在となる。
自らが主体となり、積極的に情報を発信し、地域ごとのコンセプトをもったコミュニティづくりを実行する。

異文化を受容するオープンなマインドを持つ
パートナー企業との連携を拡大し、新たな技術・仕組み・考え方を取り込む。
社員それぞれが縦、横、斜めでコミュニケーションをとり、好きなことを楽しみながらできる、アイデアにあふれる企業
風土を実現する。

チャレンジし失敗を受け入れる
自らが意思を持って決断し、挑戦する企業となる。
結果としてうまくいかなかった取り組みにおいても、挑戦自体を称賛し、次の取り組みに活かしていく企業文化を
醸成する。

10

商品・サービスを通じて提供する価値のイメージ
サステナブルでウェルビーイングな「まち・地域」
・天神
・鉄道バス沿線
・九州
・東南アジア

サステナブルでお客さまに寄り添う「BtoB物流」

｜ サステナブルでウェルビーイングな「まち・地域」 ―天神―
多種多様な人が集い交わり、ビジネス・文化・アート・学術等の創造性あふれるまち
歴史や文化、界隈性などのまちの個性と多様な価値観が交じり合い、
イノベーションが創出され、アジアで最も価値を創造するまちを実現。

大学・研究機関オフィス

エンタメ・イベント

人と人、人と企業を

ホテル

商業

行政

屋台・横丁

11

｜

▼主な施策

誰にとっても使いやすい交通サービス

交流・創造機能

自動運転やEVバス、AIロボを導入した次世代ス
テーション等の利便性の高い交通サービスの提供。

交流拠点の創出や人と人、人と企業をつなぐマッチ
ングサービスでイノベーションの創出を実現。

グローバル水準の建物と環境

まちを彩る刺激とにぎわい

外国人の方でも不自由ない暮らしができる環境整備や最新のセキュリティ対応ビル、ゼロカーボ
ン等の資産に関与。

消費の変化にあわせ、体験価値の充実や、エンタ
メやイベントなど多様なニーズに対応。

繋いでいくグローバル人財•アーティスト•起業家•移住者など多様な人

居心地の良いオープンスペース
豊かな自然環境、歩いて楽しいストリート等の実現に向けた、行政や関係者と協働したまちづくりに貢献。

歴史や文化など地域性を活かした
個性的なまちづくり
地域にある歴史、文化資源や界隈性などを活かした、まちの個性の創出に関与。

12｜ サステナブルでウェルビーイングな「まち・地域」 —鉄道バス沿線— ｜▼主な施策

コンパクトな都市機能集積と持続可能なモビリティ体系を備え、ローカルな魅力を活かした
個性あふれるまち

コンパクトな都市機能集積とモビリティが一体となったまちづくり• 官・民・地域と連携しながら、地域特性に応じた持続可能なモビリティネットワークを構築• 駅や交通結節点を中心に賑わい事業や良質な生活サービスを提供
福岡

都市機能のコンパクトな集積と持続可能なモビリティ体系を地域や多様なパートナーと共創し、地域の文化や自然など独自性に価値を見出し、地場性（ローカライズ）を活かした地域のまちづくりをサポート。
暮らす人、訪れる人の多様化したニーズに応えるウェルビーイングな価値を創出。

北九州

西戸崎

天神
博多
六本松
橋本

凡例 ：

使いやすく快適な地域サービスの構築と結節点

鉄道・モノレールバス

ローカルの価値創出・エリアのファン作り
地域や多様なパートナーとの共創とDXでまちづくりをリード

メタバース・観光DX
旅マエの事前観光体験など、地域の潜在的かつ付加価値ある情報やコンテンツを発信。
リアルとデジタルを融合させた価値ある体験を提供。

パーソナライズされた住まいと地域体験型ホテル・ワーケーション
一人ひとりのライフスタイルに合わせた住まいや、地域特性を活かしたホテル、ワー
ケーションを提供。

自然と共生するファームレストラン
雄大な自然に囲まれたレストランで、採れたての新鮮な食材を楽しむ場の提供。

ファームレストラン

シェアオフィス
コワーキング

地域体験型
ホテル・ワーケーション

次世代ステーション
駅の地域拠点化
太陽光発電

豊かな自然環境(水辺・緑)

エンタメ
イベント会場
オープンスペース

スマート農業

EVバス
自動運転

体験ツアー
ゼロカーボン
ビル・住宅

歩いて楽しいストリート

ARを用いた観光

地域資源（歴史的建築物など）

スーパーなどの
地域コミュニティ化

｜ サステナブルでウェルビーイングな「まち・地域」 —九州—

14｜

域内連携やアジアの活力を取り込み、持続的に成長する元気な「九州」
モビリティやまちづくりノウハウを活かし、当社グループのサステナブルな成長に欠かせない「九州」の自立的かつ広域的な発展に貢献する。

ｚｚ
九州内連携を強化するネットワークの構築

九州の活性化に向けたソリューション

九州内の各空港と連携した福岡空港の機能強化
アジアとの交流人口拡大、九州各地への集客促進を目指し、航空ネットワークの拡充、
福岡空港の空港容量拡大による発着回数の増加、利便性の向上と魅力づくりを通じ、九州のゲートウェイ機能を強化。
※

アジアとの交流人口拡大・九州各地への集客促進

福岡空港国内線地区イメージ

環境・脱炭素社会への貢献
クリーンエネルギーをはじめとする新たな電源開発や、モビリティのEV化などを通じ、九州からカーボンゼロ、環境配慮型社会の実現をリード。

九州内

空港
国内
海外

空港
福岡
空港

(特にアジア)空港

産業の活性化空港※ 出典：梓設計・隈研吾建築都市設計事務所・西日本技術開発共同企業体

九州の主要産業の一つである農水産業ビジネスを拡大。スマート農業や海外を含めた域外への流通等により、地域の産業を維持、創出。

九州一体となったスマート化の推進
スマートリージョンの実現に向け、九州一体となってデータ連携基盤を構築し、デジタル化を推進。九州一体で取り組むMaaSへの進化によって、観光客や居住者の利便性を向上。
九州一体で取り組むMaaSへの進化

・観光誘客、域内周遊の貢献
経路検索
一括予約
決済
電子チケット・・・等

空港から観光地までの二次交通の提供

ｚ

・持続可能な公共交通の構築
日常の移動サービスの最適化を実現
目的地

地域資源の発掘と磨き上げ
ローカルの魅力を活かし、地域の産業や産品を活用した地域拠点の創出や観光誘客による交流の促進。

15｜ サステナブルでウェルビーイングな「まち・地域」 —東南アジア— ｜沿線開発ノウハウを詰め込んだ日本品質のあんしん・かいてきなまち
日本で蓄積したノウハウを活かした、持続可能なまちづくりにチャレンジ。

Development

Management

ジャパンクオリティならではの、高付加価値な住環境を中心とした開発

ハード面だけではなく、事業や施設を運営・管理しマネジメント

住宅、オフィス、SC、シニアマンション、ホテルなど国内に展開している事業を海外に展開。
また、新技術の導入にも取り組み、国内の開発へ還元。

パートナー（国内外）にしてつグループ（現地法人）

住環境の開発に加え、住宅はアフターサービス、シニア事業運営、オフィス・SCの運営管理など、各事業のマネジメントを海外に展開。 また、モビリティのノウハウによりシームレスな移動を提供するほか、ウェルネス分野にもチャレンジ。
にしてつグループ（現地法人）

教育・医療機関や通信業のインフラ事業等

教育・医療機関や通信業のインフラ事業等
多様なライフスタイルにホテル・合わせた住まいサービスアパートメント

持続可能なエネルギー開発

パートナー（国内外）

付加価値を提供する
施設運営管理自動運転等のシ-ムレスな移動

データを活用した
パーソナルサービス

東南アジアのまちもひとも豊かにする、開発とマネジメントが一体となった、にしてつのまちづくりソリューション

ゼロカーボンビルやIoT住宅の提供

ホテル・
サービスアパートメント

太陽光発電等の電源開発

シニア事業の運営

シームレスなモビリティネットワーク

ウェルネス分野のサービス展開16｜ サステナブルでお客さまに寄り添う「BtoB物流」 ｜ＢtoＢ物流に関する多様な課題をワンストップで解決へと導く
価値あるソリューション
あらゆるモノを、あらゆる場所に、希望の品質・状態と納得のコスト・スピードで届け、緊急事態や国際情勢変動、環境や人権等のサステナビリティ課題にも対応した強靭で柔軟な物流を確保する。お客さまの多様なBtoB物流に関する悩み事を一手に引き受け、解決へと導く価値あるソリューションを提供。

▼主な施策
グローバル拠点拡大・連携強化
M&Aやアライアンスを実施し、取扱量の拡大を図る 。さ ら に アフリカ や 南 米の市 場に 進出し 、先行者利益の獲得を目指す。

物流ロジ倉庫の拡充

納得のコストとスピードに強靭性・柔軟性を備えた物流ソリューション構築
DXの活用や人財力の向上、連携・アライアンスによる高付加価値化で取扱品目・数量の拡大、スペース仕入力も向上する好循環へ

物流拠点を拡充し、一定エリア内での物流（域内物流）に対応。また多機能倉庫による高度な物流拠点ネットワークを整備。

サステナビリティ対応
サプライチェーンと協働し、カーボンニュートラル
に対応。EV化や自動運転の技術等を共有したり、環境に優しい輸送手段を提供。

グローバル拠点拡大・連携強化

輸送モード多様化

物流ロジ倉庫拡充

高度専門分野の輸送

サプライチェーン
サステナビリティ対応

17｜ （参考）にしてつグループDXビジョン ｜ DX分野で提供していたい価値

センシングやデジタル化等で現実世界のデータを変換・抽出・分析し、様々な領域の商品・サービスに応用
ワンストップサービスによる地域内観光の活性化
シームレスな交通サービスの提供• スマホでの検索・予約・決済のワンストップサービス
提供（MaaS）• にしてつグループのモビリティサービスプラット
フォームの構築・提供 など• 多言語対応による施設利用・観光サポート• AR（拡張現実）による情報発信• 接客・清掃支援ロボットサービスやアバター接客 など

観光・レジャー・ホテル

不動産情報の見える化・疑似体験化• AR/VR （仮想現実）による物件の疑似体験• IoT住宅の開発・提供• 介護領域における各種ロボットの活用 など

運輸
不動産

商業・流通

物流

IoTによる物流の「見える化」、「自動化」の実現
パーソナライズ（個人向け）された購買体験の提供• 電子タグ等による一貫した貨物トレース• AIを活用した最適ルートによる配送効率化• ブロックチェーン技術を活用した物流最適化 など• AIによる販促強化、AR等による体験型店舗• キャッシュレス決済による無人店舗、VRショップ など

現実世界のデータを送信
外部データプラットフォームとの連携（例：九州データ連携基盤）

分析結果に基づく応用にしてつグループ
データ統合プラットフォーム

18

19

｜ 事業戦略の全体像 ｜社会の未来像と基本スタンスから基本的な事業戦略を策定。ビジネスモデルを変革し、サステナブルでウェルビーイングな「まち・地域」、サステナブルでお客さまに寄り添う「BtoB物流」の実現を目指します。

≪事業戦略≫

社会の未来像ー4つの変化ー～ビジネスモデルの変革～

強く意識される社会課題解決

デジタル世界の拡大と融合

社会善を前提とした企業経営「出逢いをつくり、期待をはこぶ」
事業の進化
競争優位性•
成長マーケットの追求

誰ひとり取り残さない仕組み

基本スタンス
濃やかに、共に、創り支える
誰よりも地域・一人ひとりに寄り添う

コミュニティづくりをリードするチャレンジし失敗を受け入れる

鉄道/バス/タクシー

環境資源｢リアルな場｣提供サービス
オフィス/SC/住宅/ホテル/レジャー

圧倒的に使いやすいサービスの追求と体験価値の向上
ソリューション
推進

モビリティサービス

DX・新技術活用

人財•組織のトランスフォーメーション

農水産

BtoC 物販サービス

ウェルネス

ストア/生活雑貨

BtoB 物流サービス
国際物流/国内物流地域
ソリューション

BtoB

異文化を受容する
オープンなマインドを持つ

パートナー
共創

「出逢いをつくり、期待をはこぶ」
新領域への挑戦

ササ
スス
テテ
ナナ
ブブ
ルル
でで
おウ
客ェ
さル
まビ
にー
寄イ
りン
添グ
うな
「「
ま
ち
・
地
物域
流」
」

20

｜ 「出逢いをつくり、期待をはこぶ」事業の進化 ｜「出逢いをつくり、期待をはこぶ」 事業である４つの領域をイノベーション

領域

目指す姿

モビリティサービス
鉄道

バス

タクシー

「リアルな場」提供サービス
オフィス

SC

住宅

ホテル

BtoC 物販サービス
ストア

生活雑貨

BtoB 物流サービス
国際物流

国内物流

レジャー

背景にある環境変化

安全・あんしんで持続可能な
次世代モビリティネットワークの実現•••

人口減少等に伴う人の移動減少
深刻化する労働力不足
デジタル技術の進化

ウェルビーイングな場づくりを提案する
まちづくりソリューションの構築•••

技術革新による不動産価値の変容
効率化進行による余暇時間の増加
居住地の多様化

地域コミュニティのハブとなり新しい出逢い・購買体験を提供•••

競合他社の乱立
EC市場の拡大
宅配事業の躍進

世界で戦える事業規模の確保と高度な専門性で濃やかなロジスティクスを構築•••

世界のGDPシェアの変化
地政学・自然災害リスクの増大
デジタル技術の進化

21｜ 事業の進化 モビリティサービス ｜安全・あんしんで持続可能な次世代モビリティネットワークの実現
多様なパートナーと共創し、地域特性に応じた最適なモビリティサービスを提供。地域マーケットで培ったモビリティツール・ノウハウを積極的に他エリアへ展開。

POINT

地域特性に応じたシームレスな移動サービス(MaaS)の提供

POINT

外部パートナーとのアライアンスで多様な移動ニーズへ対応• 多様化する移動へのニーズに応え、新しい価値・サービスを提供• ストレスフリーな移動・楽しい移動を実現• 地域特性に応じた最適な交通ネットワークにカスタマイズ• 官・民・地域と連携したマネジメントにより、まちと暮らしを持続的に支える地域モビリティ事業者間での連携

ユニバーサルデザイン対応型
旅客案内

POINT

POINT

完全自動運転実現に向けた取り組みの加速• 一人ひとりの移動ニーズに応える
ために、ラストワンマイルまでカバー
できる交通ネットワークを構築

POINT

MaaSアプリでルートの一括
予約・決済

オンライン型
サブスクチケット

飲食店との融合

EVバス等の車両の脱炭素化・
カーボンニュートラルを加速• EVバス・燃料電池・蓄電池車両等の推進による車両の脱炭素化• モーダルシフトの推進• エネルギーマネジメント

地域課題を解決するためのモビリティソリューションパッケージを他エリアへ展開

プロジェクトマネジメントサービス

統合データ・リアルタイムデータ提供サービス

車両・施設等の“場所”を有効活用したサービス

運行計画作成から車両、決済手段の調達まで多様な業務をフルサポート

交通渋滞・道路計画・事故防止・外出支援等への活用

物流事業者と協働し、人だけでなく、モノも運び・販売するサービス

22｜ 事業の進化 モビリティサービス ｜TOPICS

将来の社会問題に対応するための事業形態の変革

官・民・地域が連携した、地域特性に応じた持続可能な交通ネットワークを構築
人口減少や高齢化で路線を維持するための事業規模が減少していく中、事業者、行政、地域が一体となった抜本的な構造改革が必要。
それぞれの地域が抱える課題に適した事業形態の変革の推進と、まちづくり事業と交通拠点の連携の推進を図っていく。

自動運転時代に向けた新しい業務へシフト

機械化・自動化で効率性・生産性を高め、よりクリエイティブな業務を行うことで、お客さまへ
安全・あんしんかつ満足度の高いサービスを提供できる体制へ移行

地域

社会問題
モビリティ
事業者

TOPICS

自治体

 人が行う業務を機械化・自動化等へのシフトにより生産性を向上
 お客さまに安全・あんしん・かいてきにご利用いただくためのサポート業務やお客さまにときめきを提供する
クリエイティブな業務にシフト 具体的には、ソリューションビジネスなど新規収入・事業拡大に関わる業務や沿線自治体・お客さまとのコミュニケーション業務、巡回・遠隔監視によるご利用のお客さまのサポート業務にシフト

業務イメージ

例）公共交通が普及している都市の一例

モビリティ事業者間の連携・協議によってMaaSを加速させ、新しい価値・サービスを創出機械が行う業務

機械化・自動化・AI業務
・バス・鉄道の自動運転
・運転士支援システム（事故惹起アラート自動ブレーキ）・ロボットによる整備・点検

例）自家用車が中心の都市や地方の一例

交通モードの最適化・アセットの分離により、地域全体で持続可能な交通ネットワークを維持

業
務
の
ボ
リ
ュ
ー
ム

サポート業務・クリエイティブ業務・ソリューションビジネスに関わる業務
・沿線自治体・お客さまとのコミュニケーション業務
・巡回・遠隔監視によるご利用のお客さまのサポート業務

モビリティ運営のために必要な運行・維持管理業務
・バス・鉄道の運転操作
・駅・バスセンターでの乗車券発行・お客さま対応
・施設・車両の点検、補修などの維持管理業務

人が行う業務
現在

2035

23

｜ 事業の進化 「リアルな場」提供サービス ｜ウェルビーイングな場づくりを提案するまちづくりソリューションの構築
多様化が進む社会や地域に対し、ハード面だけでなく、幸福感を感じる場を提供するためのマネジメントやコンテンツ開発にも注力。
POINT

多様な機能と付加価値を提供するウェルビーイングな場づくりを共創「体験価値」「自然と文化」「新技術の活用」「カーボンニュートラル」の要素でリアルな場をアップグレードし、多様な価値を提案し、幸福感を感じる場を演出
インキュベーション支援

働く・遊びの機能を持たせた住まい

多様なニーズに対応したワーク
スタイル

ワークスタイルや
ライフスタイルに合わせた住まい

パートナー

体験価値
ワークプレイス提案

BCP対応・ゼロカーボンビル

働く
自然と文化

ゆとりある空間創り体験を提供するイベント創り

パートナー

住む

ウェルビーイングな場づくり

セレンディピティを誘発するコンテンツ・サービス

ZEH対応のIoT住宅

新技術の活用パートナー

地球環境に配慮した
ライフスタイル体現型ホテル

ひとと地域資源を繋ぐ
まちのコンシェルジュ機能

滞在する

遊ぶ・買う
パーソナライズされたオンラインサービス

パーソナライズされた在宅サービス

カーボンニュートラル
パートナー

IoTを活用したスマートホテル

その場(地域)でしか提供できない
体験・サービス24｜ 事業の進化 「リアルな場」提供サービス ｜TOPICS

資産の流動化により「リアルな場」提供を促進

ウェルビーイングな場づくりのノウハウを国内・海外へ展開し、ソリューション事業を拡大。
国内・海外で得た新しいノウハウを福岡に還元。

私募ファンド･リートを組成し外部資本を活用することで、まちづくりを加速

資産の流動化

資産保有

私募ファンド
・リート

売却

開発

保有

開発

保有

売却 CF

管理･運用･仲介等

マネジ
メント

有利子
負債

マネジ
メント
手数料収入

外部
資本

 オフバランス化により健全な財務バランスを維持
 売却後も、資産に関与し続けまちづくりに寄与

鉄道・バス沿線• 事業機会の創出やまちづくりを牽引するため保有を継続し、鉄道・バス沿線全体の価値向上を目指す流動化するエリア

天神• コア資産は保有継続• 新規開発物件は私募ファンド・リートへの組入れを基本とし、収益機会増大とソリューション
事業拡大を目指す

福岡でのウェルビーイングな場づくり
ノウハウの
還元
開
発
ノ
ウ
ハ
ウ

国内･海外
• 外部への売却or私募
ファンド･リートへの組入れを基本とする• ソリューション事業の提供で資産に関与し続け、ウェルビーイングな場づくりを域外展開

ノウハウの
還元

ノウハウ蓄積運
営ノウ
ハウ

・付加価値があり、コスト
パフォーマンス高い施設計画
・不動産ファイナンス構築

ノウハウの
磨き上げ

エリア別戦略(資産保有or流動化)
保有するエリア

国内・海外での挑戦でまちづくりソリューションの磨き上げ

TOPICS

・施設メンテナンス
・オフィス、商業のリーシング
マネジメント
・住宅のアフターサービス
・ホテルオペレーション

ノウハウの
磨き上げ

挑戦
まちづくりソリューション事業を国内・海外に展開

国内は主に首都圏へ

海外は主に東南アジアへ

25｜ 事業の進化 BtoC物販サービス ｜地域コミュニティのハブとなり、新しい出逢い・購買体験を提供
流通業はまちの中心にあり、人とひと、モノをつなぐ地域コミュニティの場へ。毎日が楽しい、心と体の健康に寄与する店舗づくりを展開。

POINT「コミュニケーション」という価値ある体験の提供

POINT

オンライン上のコミュニケーションとOMO※の構築

お客さまの情報を統合し、オンラインとオフラインを融合させることで、より質の高いサービスを提供する基盤を構築※ デジタル（オンライン）を前提として、コンシェルジュによるパーソナライズサービスで来店価値のあるリアル店舗に進化

リアルの世界（オフライン）もデジタルの中に包含して捉えようという考え方

店舗DXによる
業務効率化

人財の高度化
お客さま対応人財増員

上質なコミュケーションによる
リアル店舗の価値向上

無人レジ・無人店舗の推進で人的業務を省力化

コンシェルジュなど、高度で専門的な人財を増員

・お客さまとのコミュニケーション活性化
・お客さま同士のコミュニケーション活性化

地域のコミュニティスペースとして活用
様々な方が店舗に訪れ、お客さま同士でもコミュニケーションが生まれるような地域のハブとなる店舗作りを実現。

さ ら に 店 舗 の 一 部 を 自 治 体 と 連 携 し て 地 域の コミュ ニ テ ィ
スペースとして活用し、まちづくり企業としての価値を提供。

オンライン上でもリアルのように接点を持つ

他企業とのアライアンスでEC・宅配サービスを強化

パーソナルデータを活用したサービス展開

SNSなどのコミュニケーショ
ンツールを活用し、リアル店舗への来店動機の醸成やマーケティング活動を推進。

プロのバイヤーがセレクトした商品や他企業とのコラボ
商品をECに展開。ドローンの宅配を含めた他企業とのアライアンス強化。

パーソナルデータを活用し、お客さまの趣味嗜好に沿った商品をレコメンド。
アレルギーなどの不安要素も自動で排除。

26｜ 事業の進化 BtoC物販サービス ｜POINT

コト消費型の新しい体験価値の創造
各事業の店舗イメージ

社会・地域ニーズを汲んだ特徴ある店舗・商品造成
健康・ウェルネス

子育て・ファミリー

オリジナル商品

病院と連携した飲食店や特保食品のような認証型店舗など、健康に特化した店舗や商品を造成

こどもと一緒に来店しやすい店内
環境の整備や預かり保育など、子育てファミリーにも優しい店舗へ

オーダーメイド商品など、パーソナライズされた商品作りを通して
ロイヤリティの向上へ

スーパー

グローサラントを中心としたコミュニケーション型店舗づくり

グローサラントで楽しむ賑やかなLIVE感。その場で買って、その場で調理、その場で飲食
専 門 の コン シェ ルジ ュが お 客さま に 新 鮮な食材をお選びしたり、スーパーの中で調理や加工、シェフに料理にしてもらうなど、様々な楽しみ方を提供。来店されたお客さま同士での交流も生まれ、賑やかでワクワク感のある
新しい店舗へシフト。

生産者・クリエーターの想いや、商品が生まれたストーリーを伝える仕組み
商品の裏側にある背景やクリエーターの想いをしっかりと伝え、生産者の顔や作り手の想いを見える化。

生産者やクリエーターと繋がることのできるイベントを行ったり、地域の伝統食、生活の知恵などといった貴重なモノ・コトの伝承も行う。

レストラン

地産地消体験型ファームレストラン「畑のレストラン」

雄大な自然に囲まれたレストランで、採れたての新鮮な食材を五感で楽しむレストラン
レストラン目前の畑で、収穫体験やワークショップを通した食育の体験ができ、地域の持続的な発展に貢献。

地産地消・自産自消で目指すカーボンニュートラルと環境に優しい取り組み
・地域で生産されたものを、地域内で消費することで輸送時のCO2の削減に寄与
・グループ内で連携し、自社グループで生産した商品をスーパーやレストラン等に商品と体験をセットにし 、
価値ある持続可能な流通事業を形成

スーパー
レストラン

地域で生産した商品
近距離輸送

生産者
・
クリエイター

調理実演

収穫体験

食育体験

特定のエリア

収穫体験
生活雑貨

わくわくドキドキの追究と心の健康を維持する体験型店舗づくり

地域で製作した商品
近距離輸送

食体験

生活雑貨
イベント

五感刺激型体験

心の健康充足体験

手作り体験やアート制作など、ひとりでも
みんなでも楽しめる
一体感ある体験を提供。

コンシェルジュによるお客さまに最適な濃やかな提案で、心と体の健康を満たす体験を提供。

オリジナル商品体験

世界に一つだけのオリジナル商品作りやカスタム等、自分だけの特別感ある体験の提供

生産者・クリエーターとの交流体験

生産者や製作者から直接作り手としての想いを聞く機会や、一緒に商品を製作するなど、ストーリーを感じさせる体験を提供。

27｜ 事業の進化 BtoB物流サービス ｜世界で戦える事業規模の確保と高度な専門性で濃やかなロジスティクスを構築
持続可能な物流を行うため、 M＆Aやアライアンスを推進、さらに域内物流ネットワークにも対応し、ロジスティクス事業を強化。

グローバルでの競争優位性を確保するための事業規模の拡大

POINT

・相乗効果が見込まれる企業とM＆Aやアライアンスを実施し、拠点を広げ取扱量の拡大
・国内競合先が少ないアフリカや南米の市場に早期進出して、先行者利益の獲得

濃やかなロジスティクス事業への進化

POINT

域内物流拠点の拡充・域内物流ネットワークの強化
地政学や自然災害リスクから、一定エリア内での物流（域内物流）が増加していくと予想され、域内物流拠点の拡充とデジタルや新しい技術で“考える倉庫”を構築し、高度な物流拠点ネットワークを構築

考える倉庫

大型多機能倉庫中国
日本

ロボットによる一部自動化

インド

新規市場にも進出

M＆Aやアライアンスで
拠点の拡大

東南ア
ジア

データドリブンマネジメント
RFIDによるデジタル化

新規市場にも進出

高度な専門分野を外部パートナーと共創して開拓

専門性の高い「医薬品・医療機器」 「危険品」 「食料品」の分野を強化することで販路を拡大

アジア

ヨーロッパ

北米

南米

(データ分析・立案・実行)

アフリカ(ICタグの自動認識技術の活用)

物流拠点の拡充POINT

AIによる在庫管理・予測“考える倉庫”の構築

高度な物流拠点ネットワーク

デジタルプラットフォーム導入による一元管理
顧客、物流会社、輸送手段(飛行機・船・トラック等)すべてをオンラインで繋げ、在庫管理・見積・予約がすべて可視化・自動化

高度専門分野医薬品

特殊な倉庫・施設

外部パートナー

危険品

徹底した品質管理

危険品倉庫会社
物流コンサルタント
他配送事業社 等

食料品

ネットワーク構築

預かり

倉庫

輸送

倉庫

デジタルプラットフォーム

配送

お届け

28

｜ 事業の進化 BtoB物流サービス ｜TOPICS

サプライチェーンと協働したカーボンニュートラルの取り組み

TOPICS

人財の確保・育成

モビリティノウハウを展開した協働配送
当社が所有するモビリティのEV化や自動運転技術のノウハウをサプライチェーンとも共有し、業界全体でCO２削減に取り組むとともに、強靭なサプライチェーンの構築を実現

専門性が高く、多種多様な人財の確保に向けた柔軟な雇用形態を構築

 ジョブ型雇用
専門性の高い人財をジョブ型雇用で確保し、ジョブ型雇用とメンバーシップ型雇用の従業員が協業して質の高い業務を実現

運送業者
グにル し ・EVモビリティノウハウ
ーて・自動運転ノウハウプつ プロジェクト型業務• EVや自動運転化されたトラックのリース• ノウハウの提供

プロジェクトに対応した人財募集を行い、自由に国内外の社員が参画し、多様な人財の融合、相乗効果、人財の流動性を高める（人手不足・資金不足）

運送業者A

 社外交流による知見獲得
商社や倉庫会社、コンサル会社等、様々な企業に出向することで、社外のノウハウを獲得し、自律的成長の促進

運送業者B
西西
鉄 鉄 ・サプライチェーンの複線化
物 運 と情報の一元化構築
流輸

グローバルで活躍する人財の確保・育成と組織体制の構築

運送業者C• 連携した配送体制
業界全体でCO２削減

グリーンロジスティクスの提供

成長に適した組織体制への移行•••

複数の国を跨るプロジェクトの推進、迅速な意思決定
エリア戦略の強化
航空・海運・ロジが連携したワンストップの輸送サービスの実現≪組織体制イメージ≫

国際物流事業HQ• 次世代燃料を使用した環境にやさしい輸送手段を提供【ex.航空機：SAF※、船：アンモニアや水素 等】※SAF：植物などのバイオマス由来原料や、飲食店等で排出される廃食油等を原材料とした持続可能な航空燃料• パートナーとの連携で海外の森林を管理し、CO2吸収量の活用でカーボンオフセットした輸送を提供

日本
エリア

調達本部

営業企画
本部

管理本部

北南米
エリア

欧州
エリア

東南アジア
エリア

東アジア
エリア

29

｜ 「出逢いをつくり、期待をはこぶ」新領域への挑戦 ｜今後予測される環境変化から、既存領域とのシナジーが期待される4つの新領域に取り組む

領域

目指す姿

背景にある環境変化

環境資源

再生可能エネルギーの活用とサーキュラー
エコノミーで持続可能なまちづくりを実現•••

EV化の進展
太陽光や風力の主力電源化
サーキュラーエコノミー関連ビジネスの増加

農水産

食のビジネスで、地域産業の活性化とブランド化を実現•••

農林水産物の輸出増
世界人口の増加 ⇔ 国内人口の減少
食料安全保障対策の強化

ウェルネス

健康寿命の延伸に関わる新事業で、自分らしく健康に生きられる社会を実現•••

国内人口の減少､平均寿命の延伸
産業別就業者数で医療福祉が大幅に増加
介護人財不足地域ソリューション

地域の課題や環境、地域資源に応じた
ソリューションでローカルの新たな価値を創出•••

地方での人口減少、産業衰退
デジタル化の進展
消費者行動の多様化

30｜ 新領域への挑戦 環境資源 ｜再生可能エネルギーの活用とサーキュラーエコノミーで持続可能なまちづくりを実現
エネルギーの地産地消やゼロカーボンシティの実現に貢献。さらに資源の再利用で価値を最大限に活かし、地球にやさしい循環経済に貢献。
POINT

再生可能エネルギーの電源を生み出し、マネジメントによる安定した供給と新しい価値提供を実現
エネルギー電源開発

蓄電池を活用したエネルギーマネジメント

バス充電マネジメント
再生可能エネルギー電源開発

充電インフラとEV車両情報等を組み合わせたマネジメント
システムの構築・外販

エネルギーマネジメントシステム
各種データ（ダイヤ・天気・市場価格等）

写真提供：自然電力㈱ 太陽光発電 バイオマス・小水力発電
 未利用地を活用した付加価値発電(荒廃農地・バス駐車場等）

EV車両･バッテリー

充放電器･蓄電池

各種電源

車両現在位置バッテリー残量

充電指示
放電指示
ピーク抑制

発電量予測

VPP事業 バーチャル･パワー･プラント：仮想発電所
分散した複数の発電設備や蓄電池・EVバッテリー等を統合制御し、発電所と同等の機能を提供

地域内で再生可能エネルギーの「つくる」「ためる」「つかう」を共有。
エネルギーを自由にやりとりして、暮らしや仕事を支えあう。

BaaS事業 Bus(Battery) as a Service
保有するEV関連の資産と再エネ電力を、包括的にバス事業者や自治体へサービス提供
リース・販売マネジメントシステム
EVバス・充放電器
蓄電池
再エネ電力

自治体
バス事業者

バッテリーリサイクル事業
バスの劣化バッテリーを定置用蓄電池として再資源化を実現

その他(大学等)

当社グループ事業や地域に再生可能エネルギーを供給。ゼロカーボンシティの実現に貢献31｜ 新領域への挑戦 農水産 ｜食のビジネスで、地域産業の活性化とブランド化を実現
既存事業との連携が見込め、海外市場も成長の一途をたどる食分野において、技術革新、マーケットインを意識した新しい農業および周辺事業を拡大。
POINTにしてつグループが持つノウハウを活かし、農水産業における新しいビジネスをパートナーと共創
スーパー／海外スーパー

生産・管理

消費

流通

物流サービスと連携

農業ビジネスの拡大

 自社栽培の農作物生産量・品種の拡大
 農林水産省重点品目・加工品・種類の調達
 海外向けサプライチェーン構築 スマート農業・ソーラーシェアリングの活用

効率的な流通HACCP認証

レストラン

物販サービスと連携
貨客混載

水産業への新規進出

 陸上養殖（スマート養殖）
 加工品への展開
 水産物加工品の海外輸出周辺事業

顧客接点を持つスーパー
マーケットやホテルレストラン
等に食材を提供し、市街地へ
の発信強化

観光列車

ソリューション

マーケティング

リアルな場提供サービスと連携
農水産×小売農水産×観光

農水産事業者と連携
6次化商品

農業体験と観光がセットのプラン造成

自社生産を通じて高効率・高付加価値なソリューションを開発。他事業者に提供し、農水産の魅力向上に寄与

ブランディング

32｜ 新領域への挑戦 ウェルネス ｜健康寿命の延伸に関わる新事業で、自分らしく健康に生きられる社会を実現
少子高齢化・人生100年時代において、あんしんの基盤は「健康」であり、誰もが長く健康で活躍できる社会を、新たな事業を通じて支えていく。
POINT

ウェルネス分野の強化と新規事業への挑戦で、健康への様々なニーズに対応するトータルケアを提案

既存事業におけるウェルネス分野の強化◆高齢者ケアウェルネス分野の新規事業への挑戦◆新技術を活用したアクティビティ

単なる施設運営だけでなく他のウェルネス分野と連携し、高齢者の健康寿命を延伸◆アクティビティ
フィットネスやゴルフ等のアクティビティを通じて肉体的健康を増進

メタバース内ジムの運営やAIパーソナルトレーナー等、健康維持・増進のための新しいアクティビティを創出◆ビギナー向けのサブスクサービス
趣味･健康器具のサブスクリプションサービスにより健康づくりのきっかけを提供

データ収集

必要な運動量や休息、趣味などを提案し、ウェルネス事業への需要喚起
パ
ー
ト
ナ
ー

健康データ管理プラットフォーム(他企業･医療機関の健康に関わるデータを連携)

数値化・提案

33｜ 新領域への挑戦 地域ソリューション ｜地域の課題や環境、地域資源に応じたソリューションでローカルの新たな価値を創出
地域拠点の運営を中心に観光誘客機能や地域商社機能を担い、持続可能なまちづくり・交流創出に貢献。
POINT

地域拠点を中心とした持続的なまちづくりをデザイン

地域
ソリューション

仕組みづくり

場づくり

賑わいづくり仕事づくり

調査、戦略立案、スキーム、
組織体制、ブランディング

地域拠点の創出
地域拠点の運営受託・サポート

PR戦略、体験コンテンツ造成、着地型旅行、イベント

地域産品開発、販路開拓、産業イノベーション（スマート農業、地域電力会社等）≪展開イメージ≫
地域拠点運営の受託(駅、観光案内所、道の駅、多世代交流施設、店舗スペース等)

地域食材を活用した飲食提供
地域産品等の販売拠点を中心とした
交流創出

都市・海外

郊外
観光誘客機能自治体等と連携したPR、体験コンテンツ造成、着地型補助事業、イベント開催

訪れる人が地域・人等のファンとなり、持続的な交流地域商社機能観光・体験等

ワーケーション

グランピングファームレストラン

農業体験・貸農園
EC事業

地域産品の発掘、商品企画、EC事業、産業イノベーション
地域産品、食材等

地域コミュニティ
の活性化
6次化商品

地域産品販売スタートアップ（クラフトビール等）

産業イノベーション(スマート農業、地域エネルギー会社等）

マルシェ

アンテナ
ショップ

34

35

｜ 人財・組織戦略の方向性 ｜まち夢ビジョン２０３５
基本スタンス

誰よりも地域・一人ひとりに寄り添う

異文化を受容する
オープンなマインドを持つ

コミュニティづくりをリードする

チャレンジし失敗を受け入れる

人財・組織戦略POINT 1

POINT ２

POINT ３

パフォーマンスを最大化させる

自己成長・チャレンジを実現する

働きがい・満足度を向上させる

最適な人財マネジメント

制度の改革

いきいきと働ける環境整備

エンゲージメントの高い組織へ
企業

事業戦略の実現による企業価値向上「出逢いをつくり、期待をはこぶ」事業の進化に加え、新しい領域にも挑戦していき、社会課題解決とグループ収益拡大を実現

従業員

営業利益の５％を人財投資(ベースアップとは別）

価値向上へ貢献

幸福感を感じながら挑戦しつづける姿
従業員の多様性を受け入れ、様々な価値観やバックグラウンドを持つ人財がその能力をフルに発揮できる環境を整備することで、従業員の幸福感を感じ、自律的に学び挑戦しつづける姿を実現

36｜ 人財・組織戦略 ｜POINT①

パフォーマンスを最大化させる最適な人財マネジメント

人財情報プラットフォームの導入

スキル

資質・経験

評価歴

報酬

自律的成長を促進するためのフォロー体制を構築

戦略的人事
人財の発掘

にしてつグループ横断
人財情報データベース

自己成長・チャレンジを実現する制度の充実

キャリア・リスキリング支援の充実

グループ全体の人財情報を一元化することで、人財情報の可視化・即時的把握の実現

集約・一元管理

POINT②

人財の最適配置キャリア希望育成計画

従業員と組織のパフォーマンスの最大化を実現
従業員がもつ能力やスキルを重要な経営資源としてとらえ、人財の配置や育成に活用

キャリアパスの明確化

自
律
的
成
長
を
促
進
す
る
た
め
の
施
策

社内公募/社内FA
キャリアプラン研修
キャリア面談画一的なキャリアパスではなく、社員一人ひとりが自律的にキャリア形成ができるよう
機会、サポートを提供

リスキリング（学び直し）支援

資格取得支援・資格手当
留学・通学休職制度
副業・兼業の解禁

社員一人ひとりの自律的な成長を促進するため、リスキリング（学び直し）ができる環境・施策
を提供

37

｜ 人財・組織戦略 ｜POINT③

働きがい・満足度を向上させるいきいきと働ける環境整備
多様な人財を持続的に確保、育成し、定着させるための環境整備

ライフステージに応じた施策
自分らしさの追求

多様な人財の獲得

副業の導入
週休3日制の導入

グローバル人財

グローバルコースの新設
留学生採用の拡大
現地法人との交流推進

高度専門人財

ジョブ型導入資格取得支援場所や時間にテレワーク拡大
捉われない働き方 ワーケーション導入

男性の育児休暇取得促進
ライフステージに 介護休暇取得促進
合わせた働き方 ５０歳以降のリスキリング
研修

若年層

競争力のある賃金体系

シニア

定年延長
健康経営の推進

TOPICS

ジョブ型（高度専門職）制度の導入

自分の能力に適したキャリア形成ができる環境を整備し、従業員の成長する意欲を向上
 従業員の中で高度な専門知識を持つ人財を登用する制度の新設
 外部の人財を従来のメンバーシップ型の賃金制度とは全く異なる待遇で雇用

外部雇用

内部登用

高度専門職

個々の事業特性に応じた環境整備を進めるのに最適な組織体制に移行
鉄道

バス

タクシー

オフィス

SC

住宅

首都圏

海外事業開発

ホテル

ストア

生活雑貨

国際物流

国内物流

新領域

事業に即した多様な雇用体系と意思決定の迅速化を実現

DX・ICT

不動産
開発

新領域
事業

国際物流
事業

経営企画

キャリアの多様化と質の高い業務遂行を実現

Etc..

38

｜ 人財・組織戦略 ｜TOPICS

目指す企業文化の実現に向けた取組み

社内で取り組んでいるPOT3.0※を継続展開しながら、新たな取組みを追加・実施し、目指す企業文化の実現へにしてつグループが目指す企業文化※POT3.0(Project for Our Tomorrow)＝私たちの明日のためのプロジェクト→企業文化変革に向けた取り組み

ビジョン、目標、
目的が共有
できている

企業文化づくりに向けたアプローチ
未来・目標の探求（まち夢ビジョン2035）

ゴール・
目標・意味
フ
ィ
ー
ド
バ
ッ
ク

成長サイクル

幸福感
充実感

振り返り
（価値・成長実感・新たな課題）

自分事で真剣に取り組む

従業員の成長必要な環境づくり

アイデア（工夫）
チャレンジ
共創の体験

信
頼
・
尊
重
の
関
係
づ
く
り

自分の意見を気兼ねなく言えている

上下の関係性に加え、組織内で応援・
サポートする仕掛け

変化を前向きに捉え、従業員が主体的に考え、語れる仕掛け

＋α

＋α

多様性を
認め合っているPOTミーティング

変化や失敗を恐れずにチャレン
ジしている

役職呼びの廃止(コミュニケーションの活性化)

ワールドカフェ

現
状
の
取
組
み

（1on1ミーティング）

クロスドリーム（社内イントレプレナー）

真剣に仕事に取り組み、楽しめている

仕事を通じて成長を実感
できている
社会や周囲への貢献を感じることができている39

40｜ 財務指標・財務運営方針 ｜財務指標

2018年度

2021年度

2022年度予想

2035年度目標

189 億円
114 億円
194 億円
収益力の 資本効率を重視し、低採算資産等の入替や流動化手法を活用することで優良資産に投資
成長性
393 億円
310 億円
390 億円
連結EBITDA

３７０ 億円 規律あるBS・CFマネジメントと人財投資の継続により、質の高い利益の創出
3.6 %※２
5.9 %
7.1 %
資本効率
ROE

８ %程度

基本方針

連結事業利益※１

６６０ 億円 獲得した利益・資金は、成長投資（DX投資含む）やGX投資、人財投資に回しながら安定的な株主還元を実施

財務健全性

NET 有利子負債/ EBITDA 倍率

財務指標

財務運営方針

5.6 倍

8.9 倍

５ 倍台

7.3 倍

※1 事業利益 ＝ 営業利益 ＋ 事業投資に伴う受取配当金・持分法投資損益等※2 福ビル･天神コア減損損失等の影響を除く･･･6.2％

Reiauto 2021年度
2018年度
バランスシートマネジメント（イメージ）

連結事業利益※1• 資本効率を重視し、低採算資産等の入替や流動化手法の活用により優良戦略
収益性資産を積み増す
投資
EBITDA• 創出したキャッシュは、戦略投資、人的資本への投資、株主還元に配分
資本効率
ROE
資産

• 規律あるBS・CFマネジメントにより入替
持続的な価値創造を目指す NET 有利子負債
財務健全性/ EBITDA 倍率

流動化
114
億円

• 天神再開発への継続関与
189 億円• ノンアセット事業の強化• リスクリターンの見極め
393 億円• 事業ごとの資本効率向上

3.6 %※2• 低採算資産売却• 政策保有株式縮減

310 億円
有利子
負債
財務規律
の維持

8.9 倍

5.6 倍

※1 事業利益 ＝ 営業利益 ＋ 事業投資に伴う受取配当金
総資産 ・ 持分法投資損益※2 福ビル･天神コア減損損失等の影響を除く･･･6.2％

優
積
良
み
資
増 %
5.9
産
し
の

自己
資本

総資産

2035年度目標
キャッシュ・フローマネジメント(イメージ)
外部調達※ESG
ファイナンス含む

資産入替

４００ 億円程度

成長投資

DX
戦略
投資含む
７００ 億円程度
投資

GX投資

８ %程度
創出した
キャッシュ

人的
資本

• 高スキル人財育成• リスキリング５倍台• 健康増進 など

株主
還元• 継続的かつ安定的
に実施

持
続
的
な
価
値
創
造

41

｜ (参考)目指す事業ポートフォリオ ｜事業の効率性とサステナビリティを意識したポートフォリオを構築
縦軸：効率性（ROIC）･･･ 税引後営業利益 / 投下資本

横軸：サステナビリティ ･･･ 参入障壁（ブランド力・法規制）、成長率等に基づく独自の評価軸
2035年度
バブルの大きさ ＝ EBITDA

2021年度
バブルの大きさ ＝ EBITDA（▲はマイナス） オペレーション強化 ブランド力強化

ポートフォリオマネジメント

BtoB物流サービス

 資本効率の向上
国際物流

 技術・ノウハウの活用

 ブランド価値の向上

ストア

住宅

ホテル

効
率
性

住宅
リアルな場
提供サービス

 事業規模拡大 グローバルで活躍できる組織への転換

 サービス深耕による来店価値向上
 ブランド力強化
BtoC物販 事業形態の変革
サービス 自動運転等に新領域
よる生産性向上 ソリューション
賃貸
ビジネスの強化鉄道

 資産の流動化
 ソリューション
ビジネスの強化

賃貸

バス

鉄道
モビリティサービス
バス
ホテル

サステナビリティ

42｜ 非財務指標 ｜サステナブル指標
重要課題

Environment

Social

環境と調和ある事業活動の推進

カーボンニュートラル（2050年）• CO2排出量の削減（Scope１+2）

安全・あんしんの追求

安全・あんしんブランドの定着• 重大責任事故件数（事故報告規則に基づくにしてつグループに責任がある事故）• インシデント件数（鉄道運転事故が発生するおそれがあると認められる事態）

持続可能で活力あるまちづくりへの貢献

沿線地域の持続的な発展• 沿線自治体の人口動向（自然増減・社会増減の度合い）

お客さま満足の向上

お客さまに寄り添う風土の定着• お客さまの声の分析・活用

働きやすい・働きがいのある職場づくり

Governance

重視する指標目指す姿• 女性管理職比率・男女の賃金差異• 男性社員の育休取得率• 人的資本への投資額• 取締役、執行役員構成• 従業員エンゲージメント、コンプライアンス意識に関する調査

DE＆Iの定着

人権の尊重

人権を尊重した事業活動の定着

コーポレート・ガバナンス

高い従業員エンゲージメント

コンプライアンス

コンプライアンス意識の定着～ カーボンニュートラル（2050年）を目指して ～
事業
拡大

38
万t

27
万t

省エネ
燃料
転換

【主なCO2削減施策】
再エネ
 省エネ推進・VVVF車両の導入率 【１００％】
・LED化等の設備投資
 燃料転換・環境配慮型車両の導入・拡大（EVバス・トラック等）
・EVバスの導入比率 【３０％以上】
 再生可能エネルギー活用
・太陽光発電事業への参入・拡大
・カーボンフリー電力の導入・拡大
・カーボンニュートラルビル化(新規開発物件)

▲46%

▲50%

ネットゼロ
【カーボンニュートラル施策】
 燃料転換・環境配慮型車両（EVバス・トラック等）の導入率【100％】

20
万t

19
万t

 再生可能エネルギー活用
・太陽光発電事業の拡大
・カーボンフリー電力の導入率【100％】・カーボンニュートラルビル【100％】
 カーボンオフセットの導入
・Jクレジット､森林吸収等
オフセット

2013年度 2021年度

2030年度

2035年度

2050年度本資料には､将来の業績に関わる記述が含まれています。こうした記述は､将来の業績を保証するものではなく､リスクや不確実性を含んだものです。将来の業績は経営環境の変化などにより目標と異なる可能性があることにご留意ください。
なお、本資料の無断転載は禁止いたします。