「日立講習会 e ラーニング」サービス仕様書
1.

目的れば、原則特別な設備導入や作業は発生しません。
ただし、e ラーニングシステムに接続するために利本サービス仕様書は、株式会社日立アカデミー(以下、「当社」という。)が運営する「日立講習会 e ラーニン用者は当社ウェブサイトに掲載されている該当コグ」のサービス内容を規定するものです。

ースの「基本動作環境」ページの条件を満たしていることが必要です。

2.

e ラーニングシステム

マシン演習付きオリジナル e ラーニングコースに

e ラーニングシステムは、次のシステムから構成さついては、マシン演習サイトに接続できるか、「接れます。

続確認テスト手順書」に従って、ご利用を予定して オリジナル e ラーニング用ならびにマシン演習付いる環境でお申し込み前に必ずご確認ください。

きオリジナル e ラーニング用の学習コンテンツがなお、インターネットとの接続が可能な環境を準格納された e ラーニングサーバ（この学習環境を備していただく必要があります。

e ラーニングサイトという。
）

その場合プロバイダとの契約が必要です。また、利 マシン演習環境が格納されたマシン演習サーバ

用者のネットワークシステムでプロキシサーバを（この学習環境をマシン演習サイトという。
）

ご使用の場合は、SSL、TLS 等の設定が必要になり

 提携コース e ラーニングに必要な外部サービスをます。ファイアウォール等で通信を制御している利用して提供している e ラーニングサーバ(この場合は、別途設定作業を実施していただくことが学習環境を提携コース e ラーニングサイトといあります。利用者が本サービスの提供を受けるたう。)

めに要する通信料金、環境の設定費用やその他の費用は、利用者の負担とします。利用環境の設定に

3.

e ラーニングシステム利用期間

ついては、お客様の責任において実施していただ

3.1

e ラーニングシステム利用期間

くものとします。

(1)

受講者

(2)

お申し込みいただいたコースの受講期間内、か5.

つ 3.2 に記載する時間であれば、学習が可能で5.1 基本サービス内容す。

(1) 受講者用接続情報の付与および通知

サービス内容(ア) オリジナル e ラーニング

お申込責任者
管理対象者は、受講者の受講期間内、かつ 3.2 に受講開始前日 (当社営業日換算)までに、受講記載する時間であれば、受講者の進捗管理が可者に対し、e ラーニングサイトにアクセスして能です。

コースの受講ができる接続情報(LOGIN ID と3.2 システム稼働時間パスワード)を付与し、申し込み時に登録されe ラーニングのサービス利用時間は、24 時間 365

た電子メールアドレスに送付します。

日です。(ただし、6.および 7. に示す時間は除きま(イ) マシン演習付きオリジナル e ラーニング
本項(ア)に加え受講開始前日 (当社営業日換す)算)までに、受講者に対し、マシン演習サイト4.

利用環境に接続できる情報(ユーザ ID とパスワード)を(1)

受講者/お申込責任者のクライアントマシンがイ付与し、申し込み時に登録された電子メールンターネットアクセス可能となっている環境であアドレスに送付します。

-1-

(ウ) 提携コース e ラーニング

ングシステムの操作に関する質問は当社の定め受講開始日までに、提供コース e ラーニング

る営業日の 8:50－17:20 に受け付けます。質問

提供各社より受講者に対し、提携コース e ラは、当社サイトのお問い合わせフォームまたはーニングサイトにアクセスしてコースの受講電子メールで受け付けます。電子メールでの質ができる情報(ユーザ ID とパスワード等)を付

問は、申し込み時に登録いただいた電子メール与し、申し込み時に登録された電子メールアアドレスで送付された場合のみ回答します。

ドレスに送付します。

・(エ) 受講者が同時に複数コースを申し込んだ場合、回答は、受付後原則 1 営業日(当社換算)以内に回答しますが、質問の内容によっては回答に時また、オリジナル e ラーニングと提携コース e間を要する場合があります。

ラーニングなど、当社仕様により異なるサー・

質問に対する回答で、クライアントマシンの環バ利用する場合、付与する e ラーニングサイ境設定変更のお願いをする場合があります。設ト接続情報(ユーザ ID やパスワード)が複数に定変更は受講者の責任で行うものとします。

なる場合があります。

・(2) 管理者用接続情報の付与

提携コース e ラーニングサイト接続用情報に関する(ユーザ ID/パスワード)忘れを含む提携コオリジナル e ラーニングならびにマシン演習付きース e ラーニングシステムの操作に関する質問

オリジナル e ラーニングに対するお申込責任者に、は、提供コース e ラーニング提供各社指定の方e ラーニングサイトにアクセスして e ラーニングの法で利用に関する質問に対応いたします。

受講状況を確認できる情報(LOGIN ID とパスワー(5) 障害対応
当社の定める営業日の 8:50－17:20 に、電子メード)を付与し、申し込み時に登録された電子メールアドレスに送付します。

ルによる e ラーニングシステム障害発生を受け付け

なお、提携コースeラーニングにつきましては、付ます。本お問い合わせに対する回答は、電子メール与する情報の管理対象外となります。

で送付します。
(6) セキュリティ

また、提携コースeラーニングのみをお申し込みの場合、管理者用接続情報は付与されません。

以下のセキュリティを実装します。

(3) 終了事前通知メール配信

・

下記の通り受講者宛てに受講期間終了日をお知ーバ間の暗号通信らせする電子メールを送付します。

・■オリジナル e ラーニング
・

受講終了約 1 ヶ月前の当社営業日5.2 追加サービス内容

受講終了 7 日前の当社営業日(1) 修了証の発行■提携コース e ラーニング・オリジナル e ラーニングならびにマシン演習付き
オリジナル e ラーニングのご利用に対し、修了証の当社からの通知は発行しません。

(4) e ラーニングシステムの操作に関する質問
・Web インターフェース利用時のユーザ ID、パスワード認証■マシン演習付きオリジナル e ラーニング
・SSL、TLS を利用した Web ブラウザと Web サ

発行を希望される受講者は、コース毎に当社サイト

e ラーニングサイト接続用情報(LOGIN ID/パスのお問い合わせフォームまたは電子メールでご連ワード)忘れ、もしくはマシン演習サイト接続情絡いただくものとします。修了証発行条件は以下の報(ユーザ ID/パスワード)忘れを含む e ラーニとおりです。

-2-

●修了試験が存在するコース

ハードウェアリソースの拡張-修了試験を 100 点取得すること

・e ラーニングシステムバージョンアップに伴う、-アンケートに回答すること

OS のバージョンアップ作業、およびデータベー●修了試験が存在しないコース

スのバージョンアップ作業-学習の進捗率が 100%であること-アンケートに回答すること

7.

e ラーニングサービスの一時停止
e ラーニングシステムの保守以外に、以下のようまた、修了証はお客様からのお申し出がない限り、お申込責任者様宛に送付します。

な理由により、e ラーニングサービスを提供できない場合は、事前に通知することなく、対象サービス

6.

e ラーニングシステムの保守の提供の全部または一部を停止することがありま

データセンタの安定稼働と設備拡充ならびに e ラーす。

ニングシステムの安定稼働や機能拡充を目的に、e ラ・天災(地震、津波、洪水など)によりサービスの提ーニングシステムの保守日を定めます。

供が不能となった場合

保守日は、法定点検実施等により、サーバ設置デー・戦争、動乱、暴動などによりサービスの提供が不タセンタが定めるシステム停止日、および e ラーニン

能となった場合

グシステムのバージョンアップやネットワークシステ・火災、停電等によりサービスの提供が不能となっム変更作業を実施するためのシステム停止日です。

た場合

定例保守日は、毎月第二ないし毎月第三土曜日（土・データセンタが提供するハードウェア、およびソ曜日 0:00～土曜日 23:00）とします。ただし、マシンフトウェア（仮想化ソフトウェア含む）の保守、演習サイトおよび提携コース e ラーニングサイトの保工事その他やむを得ない事由がある場合

守作業は、e ラーニングシステムの保守とは非同期で・電気通信事業者が電気通信業務を中断、中止した実施します。定例保守日および保守作業の実施日は、

場合

e ラーニングサイトおよび当社ウェブサイト、提携コ・その他、技術上もしくは運用上当社がサービスのース e ラーニングサイト、もしくは、電子メールにて、一時停止が必要と判断した場合事前に通知します。

この場合、事由の発生後サービスを停止する時期およびその期間などを e ラーニングサイトおよび当保守日には、以下の作業を実施します。
(1) 設備のメンテナンス

社ウェブサイト、もしくは、電子メールにて通知し・電気設備法定期点検に伴う設備メンテナンスます。

・設備増設に伴う拡張作業

また、e ラーニングサービスを提供できない場合(2) e ラーニングシステムのメンテナンスの損害賠償は、当社受講規約に準じます。

・データベースの領域拡張、および再編成作業
8.

・e ラーニングシステムの環境調整

サービス内容変更
サービス内容の変更が必要となった場合は e ラー・e ラーニングシステム再起動によるメモリ領域、および異常プロセスのハウスキーピング

ニングサイトもしくは、当社ウェブサイトで事前告・e ラーニングシステムログのハウスキーピング知します。

(3) e ラーニングシステムのアップグレード
・e ラーニングシステムバージョンアップに伴う、－ 以-3-上 －