Best Engine Vol. 11

特集

難しい時代にこそ求めたい、
倫理という視点児玉 聡 京都大学大学院文学研究科 倫理学専修 准教授

Best Engine
Vol. 11
CONTENTS
表紙イラスト／毛利 みき

34

IT 春夏秋冬「DX」と言えば、 取締役会長
特集

難しい時代にこそ求めたい、
倫理という視点特別インタビュー

12

菊地 哲

児玉 聡 京都大学大学院文学研究科 倫理学専修 准教授

Case Study

デジタルとリアルをつないでお客様の体験価値を高める
データ活用エンジンを開発
ANAグループ 様

1618

IT Terminology

IoB Internet of Bodies
ITOCHU Techno-Solutions America, Inc.
U. S.現地レポート
CTCグループの北米におけるビジネス

シリコンバレーの最先端ソリューションの開拓に加え、北米におけるSI事業を本格展開

19
20

最新情報をお届けする

News Pickup

ゴルフダイジェスト編集

名門コースの流儀

記憶に残る美しさと高い戦略性
川奈ホテルゴルフコース

解説／川田 太三22CSR Forward

CTCグループのサステナビリティ

これからの世界を読み解く「数学体感教室」に協賛

IT 春夏秋冬

「DX」
と言えば、

先日、無性にいちごが食べたくなり近所のスーパーに出掛けた。今が旬と見え、果物売り場にはたくさんの種類のいちごが並んでいる。
ふと目に付いたのが、いくつかの有名品種の名前に「DX」の二文字が付いたいちごたちである。
ほう、ついにいちごにもデジタル化の波が来たかと感心していると、年配の女性が「DXってデラックスよね」と店員に話しかける。
確かに明らかにデラックスな感じなので、早速その「DX」を購入し、帰り際、そばのコーヒー店でテイクアウトのオーダーをしていると、私より少し上の世代と思われる男性が、「 Wi-Fiというのはどうやって使えばいいんですかな？」と二つ折りの携帯電話をパコパコさせながら店員に聞いている。
ワクチンの接種計画が発表されたことで、日本には65歳以上の人が3,600万人もいることが判明した。
その全てとは言わないが、かなりの割合の人々が、社会人になる前からデジタルになじんできた若い世代に比べれば、「デジタル弱者」に属しているに違いない。かく言う
私も、デジタル機器の操作についてはそこに属している自信がある。
今年の秋、首相をトップとするデジタル庁が発足する。
「誰一人取り残さない、人に優しい
デジタル化」を目指すという。
このキャッチフレーズの通り誰一人取り残さないということであれば、
この「人に優しい」の「人」とは、おのずからデジタル弱者を指すことになろう。
台湾でデジタル化の旗を振るオードリー・タン氏は、「大切なのは、社会がデジタル技術に合わせるのではなく、社会に寄り添うデジタル技術の姿を模索することです。
デジタライゼーションによって排除される人が出てくることがあってはなりません」と言う。
我々ITに携わる企業も、先端の技術やDXを追求する一方で、日本という国の「人に優しい
デジタル化」のために何ができるか、役割を果たす時が来ている。
ところで、買ってきたいちごは実に美味であった。
さすがは「DX」である。

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
取締役会長

菊地 哲

3

特集

難しい時代にこそ求めたい、
倫理という視点
ITの急速な進展や環境問題の深刻化、社会の分断に感染症の拡大― 。
ますます複雑化し、難しくなっている、
これら現代社会の問題を整理して解決する拠り所として、今、「 倫理」の重要性が増しています。
企業そして個人は、この時代をどのように生きていくことが望ましいのか、「倫理学」を専門とする京都大学の児玉聡先生にお話を伺います。
取材・文／近藤 雄生

特別インタビュー児玉 聡

Satoshi Kodama

京都大学大学院文学研究科 倫理学専修 准教授

4

5

特集

難しい時代にこそ求めたい、
倫理という視点

どう行動するべきかを、理論的に導く「倫理学」

え方※2）があります。例えば、余命わずかな病人に、本当のことを伝えるべきかどうかを考える時、功利主義的には、伝えたらそれがどういう結果をもたらすかに基づいて判断する一方―近年私たちの社会が直面している諸問題は、極めて複雑で、義務論では、嘘はいかなる場合も良くないので、結果がどで難しく、個人も企業も、今まで以上にどう振る舞うかが問わ

うなるかは考えずに本人に本当のことを伝えるべきとしていれるようになっています。そうした中、「倫理」
について考えるます。

ことが重要になっていると思われます。
「倫理」
「倫理学」
とは、
いったいどのようなものなのか、
教えてください。

―なるほど。
どの倫理理論を重視するかで、何をもって倫理的とするかが変わってくるわけですね。

児玉

一般に
「倫理」
と言うと、
「道徳」
と同じ意味で使われることが多いでしょう。
つまり、法によって定められたルールとは別

児玉に、こうするべきだ、
これはしてはいけない、といった生きる上理のより大きな枠組みについて研究する分野です。
「そもそもでの社会規範のようなものです。
しかし、少し違った使われ方

倫理とは何か」「法律と道徳はどういう関係にあるのか」といっもあり、今日はそちらの意味で用います。すなわち、法律や道たいわば哲学的な事柄を考えます。英米を中心に20世紀初

徳なども含む様々な社会規範の全体を指して
「倫理」
としてい

頭から、
倫理学の主要な分野となりました。

そういうことになります。2つ目は「メタ倫理学」で、倫

ます。
例えば、
ビジネス上のマナーや学校の校則なども倫理にそして３つ目が「応用倫理学」
です。
これは規範倫理学を、医含まれますし、特定の職能集団、弁護士や医師、国家公務員と療、環境問題、スポーツ、
ビジネスといった個別の具体的領域

いった人たちにもその人たちが従うべき規範があり、それはに応用したものです。例えば、気候変動や安楽死といった社会「専門職倫理」と呼ばれます。そのように、あらゆる集団にある的課題に対して、それをどう捉え、私たちはどう行動すべきか、規範やルールのようなものの全体が「倫理」となります。法律といった点を倫理学的に分析し、論点や一定の答えを導き出も、校則も、ある集団の専門職倫理も、その中では対等な関係

そうとする分野です。

です。それぞれの規範に、守らなければ何らかの形での制裁があるという意味でも、
同様です。
そして、
そのような倫理全体を―哲学的な議論から、実際の社会的課題への応用まで、倫体系的に研究する学問が、「倫理学」ということになります。

理学は、扱う範囲の広い学問なのですね。

―「倫理学」で行われる研究は、具体的にはどのようなもの

児玉でしょうか。

す。最近では、ブラック校則などと言われる校則の是非が問題

倫理学は私たちのあらゆる営みに関係してくる学問でになったりしますが、そうした際に、校則はどうあるべきかにつ児玉6

倫理学は一般に、３つの分野に分けられます。
１つ目は、

いて指針を示したり、
また、
スポーツで勝つために相手の怪我「規範倫理学」と言い、今あげたような様々な社会規範についしているところを狙うといったことがどこまで認められるべきて、それが正しいかどうか、
どうあるべきか、といったことを考か、といったことを考えるのも倫理学の一つの役目です（応用える分野です。その際、倫理理論というものを用いて議論が倫理学）。一方、そうした具体的な議論から逆に、そこで用いら

進められますが、その代表的なものに、「功利主義」（＝行為のれる倫理理論そのものへ立ち戻って、理論自体について考え結果として関係者全体の幸福が最大となることを良しとするたり（規範倫理学）、
またはより哲学的な議論、例えば「神や宗考え方※1）
や、「義務論」（＝行為がもたらす結果にはよらず、ど教がなくとも道徳は成り立つのか」といった問題に取り組んだのような場合も必ず決められた義務を果たすべきだとする考り（メタ倫理学）もします。そのように倫理学は、先の3つの分児玉 聡
京都大学大学院文学研究科 准教授
1974年大阪府生まれ。京都大学博士(文学)。2002年、京都大学大学院文学研究科博士後期課程研究指導認定退学。
その後、東京大学大学院医学系研究科 健康科学・看護学専攻助手、同研究科
公共健康医学専攻 医療倫理学分野 講師を経て、2012年10月
より現職。
著書に
『実践・倫理学』（勁草書房）『、功利主義入門̶はじめての倫理学』（ちくま新書）『、功利と直観 英米倫理思想史入門』（勁草書房）『、正義論』（共著、
法律文化社）『、終の選択』
（共著、
勁草
書房）
『
、マンガで学ぶ生命倫理』
（共著、
化学同人）
ほか。

野を基本として、様々なレベルで私たちが持つべき考え方やとが求められるようになっています。すなわち、ステークホル

取るべき行動について、一定の答えや方向性、そしてその根ダーアプローチの重要性が増しています。SDGsはその表れ

拠を提示します。

とも言えるでしょう。
また、そうした変化に伴い、株主の考え方も変わりつつあり

社会的責任と利潤追求の中で企業の取り得る道筋

ます。ESG投資と言われるように、社会的責任を果たしている企業に投資することが大きな流れとなっています。企業にとっても社会貢献をすることが長期的利益になり得るということ―具体的な事柄について伺います。
まずは、ビジネス分野です。
しかし一方で、社会貢献度の極めて高い企業が本当にについて、近年、SDGsやESG投資への認知が広がり、企業の長く栄えることができるのかは不透明で、そのような中、企業

社会的責任が問われる傾向がますます強まっています。そうはどう行動すべきかを考えていかなければなりません。
こうしした中で、企業はどのような意識を持つことが大切なのか、倫たことがビジネスにおける倫理的問題の一つとなります。

理学的にはどのように考えられますか。
児玉 ビジネスの倫理において基本となるのは、「ストックホルダーアプローチ」と「ステークホルダーアプローチ」の対立です。つまり、企業は利潤の追求によって株主（ストックホルダー）の利益を最大化することを第一に考えるべきとするのが前者の立場で、他方、商品を買う人や地域のコミュニティなども含めた利害関係者（ステークホルダー）全体のことを考えるべきだとするのが後者です。
これまで企業は、
コンプライアンスは意識しつつも、前者の姿勢でいるのが一般的でしたが、今はそうではありません。企業がかつてないほど大きな影響※1 功利主義

行為や政策の正しさは結果（帰結）の良し悪しのみによって決まるとする考え方。
また、帰結の良し悪しは、行為や政策が、関係する人々の幸福にどう影響するかで評価する。すなわち功利主義は、結果として関係者全体の幸福を最大化するような行為や政策を良いものと考える。
この考え方を採る代表的な思想家に、
ジェレミー・ベンタム（ベンサム）
やＪ・Ｓ・ミル（共にイギリス）がいる。

※2 義務論規範やルールを守ることを義務とし、結果としていかなる帰結が生じようとも、必ず義務を守るべきだとする考え方。帰結を考慮しない「非帰結主義」と呼ばれる発想を持つことが義務論の最大の特徴である。功利主義と共に、倫理学における主要な倫理理論の一つである。代表的な論者はイマヌエル・カント（ドイツ）。

力を持つようになり、社会に対して積極的に良い行いをするこ

7

特集

難しい時代にこそ求めたい、
倫理という視点

表 人間中心のAI社会原則

社会がAIを受け入れ適正に利用するため、社会が留意すべき基本原則（７原則）
原則

説明

人間中心の原則

教育・リテラシーの原則

プライバシー確保の原則

セキュリティ確保の原則

公正競争確保の原則
公平性、
説明責任、
及び
透明性
（FAT）の原則

イノベーションの原則

AIは、人間の労働の一部を代替するのみならず、高度な道具として人間の仕事を補助することにより、人間の能力や創造性を拡大することができる等
人々の格差やAI弱者を生み出さないために、幼児教育や初等中等教育において幅広く機会が提供されるほか、社会人や高齢者の学び直しの機会の提供が求められる等
パーソナルデータを利用したAI、及びそのAIを活用したサービス・ソリューションは、政府における利用を含め、個人の自由、尊厳、平等が侵害されないようにすべきである等
社会は、AIの利用におけるリスクの正しい評価や、リスクを低減するための研究等、AIに関わる層の厚い研究開発を推進し、
サイバーセキュリティの確保を含むリスク管理のための取組を進めなければならない等
特定の国にAIに関する資源が集中することにより、その支配的な地位を利用した不当なデータの収集や主権の侵害が行われる社会であってはならない等「人間中心のAI社会原則検AIの設計思想の下において、人々がその人種、性別、国籍、年齢、政治的信念、宗教等の多様なバックグラ
ウンドを理由に不当な差別をされることなく、全ての人々が公平に扱われなければならない等
Society 5.0を実現し、AIの発展によって、人も併せて進化していくような継続的なイノベーションを目指す
ため、国境や産学官民、
人種、
性別、
国籍、
年齢、
政治的信念、宗教等の垣根を越えて、幅広い知識、視点、発想等に基づき、
人材・研究の両面から、徹底的な国際化・多様化と産学官民連携を推進するべきである等―そうした問題において、倫理学から導き出せるのはどのようなことなのでしょうか。
児玉討会議」（ 内閣府）にて2019
年、社会が留意すべき原則としてまとめた「人間中心のAI
社会原則」
【出典】
「国内外の議論及び国際的な議論の動向」総務省（令和元年５月）

新しい分野の規範を作る上で倫理が起点となる倫理学ができることの一つは、倫理理論に基づいて論―次に、急速に進化が進む人工知能（AI）について伺います。

点を整理し、
どのような選択肢があるか、どのような行動を取り

今後、AIの活用によって相手の心が読める時代になるとも言得るかを提示することです。
その一方、もう少し踏み込んで、「こわれますが、そうしたAIの発展を懸念する声も多くあります。

うするべきだ」という具体的な方向性を導き出して提示すること

AIにおける倫理学的な論点を教えてください。

を重視する研究者もいて、私はどちらかといえば後者の立場で8す。病院を例にあげると、患者、スタッフ、経営陣の利害はそれ

児玉ぞれに異なりますが、求められれば院内の規範を具体的にどう

人工知能学会では、AI研究の進展が人類を脅かすのではない

するべきかまでを倫理学的に考えて提案することが必要だと考かという懸念が一般にあることから、学会が自ら、自分たちが

えます。
また、
規範そのものではなく、規範を作る際に、どのようどのような集団であるかを明確にする必要があるとして、に合意形成を行うべきかという手続きの部分について方向性2017年に倫理指針を作りました。AIについて特徴的なのは、を提示することも倫理学の範疇に入ってきます。何らかの判断

まだ実用化されていない技術が複数あり、何が現実になるかをしたり決断を下したりする時には、その結論に至った経緯や根わからないゆえに恐れられるという点です。そして、そうした拠を明確にすること、
すなわち「手続き的正義」が重要であり、恐れが現実にならないようにするにはどうすればよいかと考

倫理学は、その点を考える上でも役割を果たすのです。

えることで倫理規範が作られています。

AIの倫理は最近色々と問題になっていますね。例えば、

今 、読 ん で お き た い
倫 理 を 学 べ る１ 冊

―つまり、AIについて私たちが何を恐れているかを考える『実践・倫理学』

ことで、AIに関して社会が持っておくべきルールのようなもの

勁草書房
児玉聡 著

が見えてくるということですね。

死刑制度や喫煙規制の是非など、判断の難
しい現代社会の倫理的な問題を、
どう考え、

児玉

そうですね。内閣府は2019年に「人間中心のAI社会原則」というものを発表しました。AIの社会実装における7つのどう判断し、
どう行動すればよいのか。倫理学的な考え方を学びたい人への道案内。

原則で、まさにAIへの私たちの懸念がよく表れていると言え
ます
（表）
。

『飢えと豊かさと道徳』

例えば、１番目にあげられている「人間中心の原則」の背後

勁草書房
ピーター・シンガー 著 児玉聡 監訳には、AIによって人間の行為者性、自律性が失われるのではな

貧困にあえぐ人々を援助することは我々のいかという私たちの恐れがあると考えられますが、自律性と義務なのか、距離は関係ないのかなど、現いうのはカントの倫理理論へ行きつきます。同様に他の原則

在も世界中で議論されている問題を論じた書。
「 効果的な利他主義」の運動も生みにも、背景に倫理の考え方があるものがあります。つまり倫理

出した。

は、
このような未知の分野についての指針や原則を考える際にも一つの起点としての役割を果たすと言えるでしょう。
AIは、
まずこれらの原則に則って設計される必要があり、その上で、実際に使われる中で何か問題が起きた際にどうするか、という点についても、できる限りあらかじめ議論をして指針を決めておくことが重要です。社会には倫理的に判断が困難な多くの事態があり、根幹の部分ではやはり人間の判断が必要になる、というのはAIに関することであっても変わりはないと思います。

『ビジネス倫理学読本』
晃洋書房
中谷常二 編ビジネスと倫理はどのような関係にあるか。
功利主義、
カント倫理学、ケアの倫理などの視点からビジネスの諸問題を論じた国内外の代表的な研究者による論文集。

非常時の倫理について議論することの重要性『ロボットからの倫理学入門』名古屋大学出版会
久木田水生 神崎宣次 佐々木拓 著―現在、コロナ禍の中で私たちの生活や行動は変化を余儀ロボットや人工知能が提起する諸問題につなくされています。
このような変化を私たちはどう整理して捉いて、倫理学の立場から検討した入門書。
ロ
ボットの責任、
プライバシーの問題、ロボット

えていけばよいのか、倫理学的にはどのような議論がなされの軍事利用の問題などを平明に論じている。

るのでしょうか。
児玉

現在の感染症から引き起こされている様々な問題は、大きくは公衆衛生に関係します。公衆衛生においては、基本的『現代倫理学入門』には全ての人の健康をなるべく良くしていくことが目指され

講談社学術文庫
加藤尚武 著

ますが、その中で色々な倫理的問題が出てくるため、近年、

現代日本の倫理学の古典。
他者危害原則、将「公衆衛生の倫理」が考えられるようになりました。
しかし、日本では感染症の脅威が久しく忘れられていて、関連する議論

来世代に対する義務、道徳的相対主義の問
題など、
英米の哲学的議論の紹介を通じて現
代社会について考える視座を提供している。

9

が進んでいなかったため、今様々な混乱が生じていると言えとは倫理的なのか、という問題です。非常時の倫理とは、単純ます。非常時の倫理について普段から考えておくことの重要に言えば、誰を生かして誰を犠牲にするかを決めることに行き性を、
今回、
私たちは教訓として学ぶ必要があるでしょう。

つきます。数が限られた人工呼吸器やワクチンを、どう配分すではどのようなことを考えなければいけないかと言えば、非るか、順番はどうするかといった議論もそうです。
トロリー問題常時には、私たちが直面している外出制限や隔離のように、個という有名な問題があります。暴走列車があり、その先の線路

人の自由や権利を制限することが必要となる可能性が生じまには5人の人が縛られていて、そのまま走れば5人が死ぬ。ス

す。それゆえに、それがどういう場合にどこまで認められるべ

イッチを切り換えれば列車は支線に入れるけれど、そこに1人きかという倫理学的な議論をあらかじめ尽くしておくことが必が縛られていて、1人が死ぬ。
スイッチを切り換えるべきかどう要です。全体の利益を守るためにはどこまでの強制が許されか、という問題です。つまり、そういった議論をすること自体がるか、また個人の利益を守るためにはどうか、つまり、「他者危

非倫理的なんじゃないかという考えがあるのです。

害原則」と「パターナリズム」という2つの倫理原則 を基礎と※3した議論が必要です。そのような議論から導かれる結果が、今―トロリー問題に正解はあるのでしょうか。

回の「特措法」
や感染症法、検疫法といった法律の根拠になるために、平時に行っておくことが重要なのです。

児玉

十分に合意が得られた解はありません。
どうするべきかについて、色々な考えがあり得ますが、倫理学は、そうした―近年、SARSやMERSといった感染症が他国で拡大したこ問題の議論の方法について教えてくれるのです。私としては、とがありましたが、自分自身、当時、他人事で終わってしまって非常時の倫理はやはり考えるべきだと思っています。緊急事

いたことを今、痛感しています。

態宣言下における飲食店への時短営業協力金が一律6万円、ということを例にあげると、それは平等であっても、各店の規10

児玉 このことに関しては、一方で別の難しい倫理的問題が模の違いを考慮すれば公平とは言えません。では公正、公平あります。
すなわち、そもそも非常時の倫理について考えることは何なのか。目指すべきは平等なのか、公平なのか。そうした点が互いに了解できていないために、様々な不満を生み出とができるようになることです。それは、社会を良くすることにすことになってしまっています。

つながるのと共に、本人が生きることを楽にする可能性があ

何らかの政策などを実行する際には、あらかじめ共有されてるのです。つまり、現在の規範を批判的に見るというのは、規いなければならないことがいくつもあります。そうしたことを範は変えられるという意識を持てることでもあります。例えば

事前に考えておかないと、余計に混乱や犠牲を大きくし得る会社でブラックなルールに直面しても、それは必ずしも従うべ

し、
たとえ一部の人が犠牲になる可能性を考慮しなければならきものではなく、変えられるものだと考えると、気持ちが楽にないとしても、犠牲を最小限にするためにどうすべきか、
どのなるのではないでしょうか。倫理や倫理学を知っておくことは、ような根拠でそう考えるのか、
どのような手続きが必要か、と自分の生きる指針を自分で決めていくということでもあり、生いったことを平時に議論しておくことは重要だと思うのです。

きる選択肢を増やすことでもあります。世の中が複雑になり、誰もが難しい問題に直面する今、その重要性を改めて感じま

倫理学を学ぶことで、生きるのが楽になり得る―倫理学の果たす役割がわかってきた気がします。最後に、改めて私たち一般の生活者が倫理学を知っておく意味について教えてください。
児玉

ここまで説明してきたように、倫理学を学ぶ意味は

色々なレベルであると考えていますが、誰にとっても大切な効用と思えることの一つは、倫理学を学ぶと、社会の規範や自す。興味を持ったらぜひ、より深く学んでみてください。

※3 他者危害原則とパターナリズム

当人または他人の安全を守るために、政府や法律がどこまで個人の自由や
ライフスタイルに介入してよいかを考える際に重要となるのが、この２つの倫理原則である。他者危害原則は、個人の自由を制限してよいのは他人に危害を与えることにつながる行為に限られるとする考え方。
パターナリズムは、他者が当人の利益のために、当人が必ずしも望んでいない介入を行うこと。例として、「自転車走行中のイヤホン・スマートフォンの使用制限は認めてよいか？」と「自動車のシートベルトの着用義務は認めてよいか？」について考えてみると、それぞれの原則の意味が具体的に見えてくるだ
ろう。ちなみに、他者危害原則は、J・S・ミルが『自由論』の中で提唱した。パ
ターナリズムについての論点も同書の中でミルが提示した。

分自身の行動について、一歩引いて、反省的、批判的に見るこ11

Case Study
デジタルとリアルをつないでお客様の体験価値を高める
データ活用エンジンを開発
ANAグループ様

会社名 ： 全日本空輸株式会社
所在地 ： 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
設立 ： 1952年
URL ： https://www.ana.co.jp/

顧客満足度向上のためのデジタル
変 革に、グ ル ープをあ げて取り組む

DX戦略のカギを握る

新たなデータ活用の仕組み

ANA デジタル変革室 イノベーショ
ン推進部 データデザインチーム マネ

ANAグループは、高い品質のお客様

12

CX基盤構築の経緯について、ジャーの合志氏は次のように振り返りサービスを実現するデジタルプラット

ANAグループでは、2018年からデフォームの整備の一環として、旅客系、ジタルトランスフォーメーション
（DX）

ます。

運航系、お客様情報などの各システム

を経営戦略の主要な柱として位置付「様々なシステムで個別に捉えてきのデータを仮想的に統合・連携する

け、ITシステムの刷新とイノベーション

たお客様を、システム横断で『同じお「お客様情報基盤（以下：CX基盤）」をの創出の両輪でデジタル変革を強力客様』と認識し、継続的につながりが構築し、持続的な顧客体験価値の向上に推し進めています。

持てるような満足度の高いサービスを目指しています。
このCX基盤に集約

2019年には経済産業省と東京証券を提供するためには、あらゆるデータ

されるデータを活用して、お客様一人取引所が選ぶ「攻めのIT経営銘柄」にを集約・分析するプラットフォームのひとりにパーソナライズされたサービ

ANAグループとして2年連続で選出さ構築が必要でした。データが蓄積されスを適切なタイミングで提供するためれたほか、銘柄選定企業の中からデジてくると、ネット上のお客様の動きがの拡張機能として開発されたのが、「ス

タル時代を先導する企業として1社の少しずつ見えるようになり、デジタル

トリーミングエンジン」です。CTCはこ

み選ばれる「DXグランプリ」を獲得しでの接点においては、それらのデータの新しい仕組みを、ANAグループのITました。
こうした評価のポイントとなっを分析してお客様一人ひとりに合ったサービス会社であるANAシステムズている施策の一つが、2018年に稼働

コミュニケーション活動が展開できる株式会社（以下：ANAシステムズ）と共開始したCX基盤です。従来は別々に管ようになりました」

同で開発し、パブリッククラウド上に実理されていたお客様情報や運航情報

一方で、ANAグループのビジネス装したマネージドサービスとしてANAなどのデータを一元化した大規模な仮の根幹となるのは、国内線及び国際に提供しています。

想データベースです。

線の利用や、それに伴う空港設備の全日本空輸株式会社（ANA）
デジタル変革室
イノベーション推進部
データデザインチーム
マネジャー

ANAシステムズ株式会社
CXマネジメント部
CX推進チーム
マネージャー

ANAシステムズ株式会社
CXマネジメント部
CX推進チーム
スペシャリスト

合志 昭範 氏亀岡 孝行 氏西川 和彦 氏利 用 と いったリア ル な シ ー ン で の一人ひとりにく直感的な操作だけで個別のサービスサービスです。CX基盤の構築で、おパーソナライズされたサービスをを実行したり、複数のサービスを連携

客様情報や運航情報を集約して活用実行可能にするストリーミングエンジン

させたりすることが可能で、顧客一人ひとりにパーソナライズされた情報をできるようにはなったものの、お客様一人ひとりに向けた具体的な施策にこうした背景からCX基盤の拡張機

リアルタイムに提供できるようにする

どうつなげるかということが、次の活能として開発されたのが、お客様情報ものです。既に具体的な施策を実現し動だったと言います。

や運航情報などのデータから具体的なた例もあります。

合志氏は、「 例えば、デジタルでは施策を実行する仕組みとしての「スト「お客様に保安検査場を早めに通過

様々なデータを分析してお客様に次リーミング エンジン」です 。A N Aとしてもらう施策を実施しました。搭乗の予約を促すような情報を提供する、

ANAシステムズで2019年4月から本

45分前までに通過していただくと、搭リアルではお客様が保安検査場を通格 的 に 検 討 を 始 め 、同 年 11 月 から乗ゲート付近の店舗で買い物ができる過したというデータを運航システムに

ANAシステムズとCTCの共同チーム

クーポン付きのメールを、前日にお送利用する、といった個別の仕組みはでが約5ヵ月間で開発、2020年3月に稼りするというものです。お客様にとってきていました。
しかし、CX基盤の目的

働を開始しました。

はお得なサービスであり、弊社にとっであるお客様が体験する価値の向上

ストリーミングエンジンは、
デジタルても、お客様に早めに搭乗ゲートに来に結びつけるためには、お客様の行動による予約、決済、キャンセルやリアルていただくことで定時性の向上につなと運航状況に関するデジタルとリアな現場におけるチェックイン、保安検査

がるというオペレーション上のメリット

ルの情報をシームレスにつなげて、最場通過、搭乗といったお客様の行動変が得られます」と合志氏は説明します。

適なタイミングで最適な情報をお届化と、旅客機の離着陸や搭乗ゲートのこの施策は、お客様の搭乗に関するデ

けする新たな仕組みが不可欠でした」

変更といった運航の状態変化をデータ

ジタル情報と、保安検査場通過というと話します。

として検知し、プログラムを組むことな

お客様のリアルな行動情報をシームレ

13

■ストリーミングエンジンのイメージ図①検知する内容（キッカケ）②アプローチ（アクション）
ストリーミングエンジン

お客様や便のリアルタイムな情報

Realtime
予約搭乗

運航実績

行動

会員情報

リアルタイム
に連携

処理

お客様

メール

社員

連携

運航状況

スにつないだ最初のサービスとして成開発手法の採用により、約5ヵ月というは判断と実行の繰り返しです。意思決果をあげました。

短期開発を実現しました。AWS上に定するANA、実際に開発を行うANA

他にも、出発時刻や搭乗ゲートの変

Amazon EKS（Elastic Kubernetes

システムズとCTCが、三位一体となっ更なども考慮し、利用便の搭乗ゲート

Service）
を用いたマネージドコンテナてゴールを共有できたことが大きな成が遠いお客様へタイムリーな事前連絡

環境を構築し、その上にストリーミン

功要因だと考えています」

といった施策を実行済みです。
こうした

グデータ処理を行うSpring Cloud

開発の中心メンバーとしてプロジェ

サービスを従来のシステムで実施しよD a t a F l o wやワークフロー 管 理 のクトに参画したANAシステムズ CXマ

うとしても、施策ごとに一つひとつプロ

Drupalなどの複数のOSSを組み合わ

ネジメント部 CX推進チーム スペシャ

グラムを作成する必要があるため、迅せて開発した、
クラウドネイティブのシ

リストの 西 川 氏 も 、「開発期間中は速かつタイミングよく行うことは困難

ステムです。

CTCのメンバーと何度もミーティング

ですが、ストリーミングエンジンでは、

CTCとの共同開発について、ANAを繰り返して議論を重ねました。スト

リアルタイムにデータを処理して具体

システムズ CXマネジメント部 CX推リーミングエンジンで扱うデータは、的なアクションをすぐに実行できる仕進チーム マネージャーの亀岡氏は次基幹系も含め社内の様々な部門にま組みを実現しています。

のように評価しています。

たがっているので仕様の擦り合わせが「私たちはOSSで開発したことがほ難しい面があったのですが、CTCのメ

とんどありませんでしたが、CTCが持

ンバーはそうした調整の場でも積極

つ技術・知識とANAシステムズが持つ的に技術的な知見を提供してくれたの

業務ノウハウ・開発経験がうまく組み

で、土台がしっかりした仕組みを構築

今回のストリーミングエンジンの開合わさったことで短期開発が実現できすることができました」
と話し、
このプ

発プロジェクトでは、
オープンソースソ

ました。
また、設計、実装、
テスト、
リリー

ロジェクトにおけるチーム力の高さをフトウェア（OSS）の活用とアジャイル

スを細かく反復するアジャイル開発で強調しました。

OSS、
アジャイル、強固なチーム力で約5ヵ月という短期開発を実現

14

収集

アプリ

■ストリーミングエンジンで検知するお客様の行動例
顧客行動

計画・情報提供

空港〜離陸

予約変更

行動変化
「人」

計画 予約

● 検知可能トリガーの例
機内設備・サービス

荷物預入
移動

ラウンジ入室空港到着

機内〜搭乗後食事／機内販売
搭乗

出発

到着

手荷物受取所 乗り継ぎ
移動 宿泊等

降機

空港到着

チェックイン X-Ray通過
キャンセル

状態変化
「便」

ブロック
アウト

機内清掃
欠航

ストリーミングエンジンで加速する
ANAグループのデジタル変革

ブロックイン
遅延ゲート
ゲート
オープン クローズ

テイク
オフ

ランディングブロックイン

ケティングやオペレーションなどの現トランザクションですが、今後はセン場部門で様々な施策の検討が始まっ

サーなどのIoTからのデータも視野ています。

に入ってきます。例えば、空港の中でストリーミングエンジンは現在、本ストリーミングエンジン活用の今後

混雑する場所やラウンジでの滞在時

格的な運用の段階に入っており、CTCの展望について、ANAの合志氏は次間などを、お客様の許諾をきちんと得が保守も含めたマネージドサービスとのように話します。

た上で検知できれば、さらに有効な施して提供することで安定稼働を支えて「ストリーミングエンジンの活用の策につなげられる可能性があります」

います。
システムの監視、運用、保守を幅を広げ、お客様一人ひとりにパーソと語り、ストリーミングエンジンの適マネージドサービスに任せることで、ナライズされた新しい施策をどんどん

用領域を拡大したい考えを示してい

ANA、ANAシステムズは安心して新増やしていきます。お客様満足度の向ます。

たな施策やサービスの企画に専念で上、そのためのお客様体験価値を高ANAグループのデジタル変革はさきる体制をとっています。

める取り組みは、全社的に一致した方らに加速します。顧客体験価値のより2020年には、ストリーミングエンジ

向性であり、社内の各部門で多くのア

一層の向上を実現する、魅力的で多彩ンをはじめとするデジ タ ル プ ラット

イデアを持っています。この新しい仕なサービスを打ち出すには、ストリー

フォーム整備に向けた取り組みが評価

組みが起爆剤となって、ワンステップ

ミングエンジンの安定稼働と今後のされ、公益社団法人企業情報化協会

先のサービスが生まれてくることが期

機能強化が欠かせません。CTCは信が発表する「2020年度IT賞」
において待されています」

頼できるパートナーとして、これまで最高位の「IT最優秀賞（顧客・事業機

さらに、ANAシステムズの亀岡氏培ってきた豊富な知見と技術力を提能領域）」を受賞。こうしたニュースもは、「ストリーミングエンジンで現在想供し、ANAグループのチャレンジを強後押しになって、この新しい仕組みが定しているデータは、予約システムや力に支援していきます。

社内に広く浸透するようになり、マー搭乗システムなどの主に基幹系での

15

IT Terminology

今回のテーマは……

IoB

Internet of Bodies

IoT(Internet of Things＝モノのインターネット) はすっかり定着した感がありますが、IoB は聞いたことのない方も多いかもしれません。
Internet of Bodies、文字通り、IoT の「モノ（Things）」
を「体（Bodies）」に置き換えた言葉で、人間の体をインターネットに接続する技術を意味します。
何やらちょっと怖い響きでもありますが、具体的にはどういったことを指し、これから世界をどう変え得るのでしょうか。
文／近藤 雄生

2019年末にテクノロジーに詳しいイギ

してその次の段階、デバイスを体内に筆者がインターネットを検索して調べ

リスの著名作家が書いた記事※２におい入れるのは、代表例としては心臓の動きた 限りで は 、 I o B ( I n t e r n e t o fても、おおむね同様の3段階（体外、体を助けるペースメーカーがあげられま

Bodies) という言葉が最初に使われた

内、埋め込み）で考えられていたので、すが、これも今やそれほど珍しいものでのは2017年頃のようです。IoTが、様々

IoBはひとまずそのようにイメージしてはないでしょう。

なモノをインターネットに接続してデー

よさそうです。

「体外」「体内」「埋め込み」の３段階

イスを埋め込むのはどうでしょうか。
こ

タを得たり動作させたりするのに対して、
IoBは、モノの代わりに人体をインター
ネットにつないで、生体データを得るな
ど、様々に活用しようという概念です。

16

では、最後の段階、脳などに直接デバ

脳への埋め込みも始まる？
それぞれの段階を具体的に考えてみましょう。

れについては、現状で利用している読者の方はいないでしょう。
というだけでなく、現実味のない話に聞こえるかもし

2017年にIoBについて開かれた講演

第１の段階、
すなわち体外に装着する

れません。
しかし、
実はそうでもありませ会において、
アメリカの法学者は、
IoBに

ウェアラブルの機器によって身体の情ん。2020年の夏には、
イーロン・マスク

は3つの段階があるとして、次のように報を計測し、それを利用するというの氏率いる「ニューラリンク」が、脳へ埋め話しています。

は、例えば腕時計型のApple Watch

込んで電気信号を読み取って病気の治

第１が、体外にデバイスを装着して心がその典型です。それらは既に広く受療などに利用しようというデバイスが実

拍や運動量などのデータを取得する段け入れられていると言えるでしょう。ス

験段階に入っていることを発表してい階。次が、デバイスを体内に入れて利用

マートフォン自体も、多くの人が常に携ます。さらに、2021年中には人間へのする段階。そして最後が、脳にデバイス帯していることを考えると、広い意味で埋め込みが始められるかもしれないとを埋 め 込 ん で 利 用 する段 階 だとこの中に含まれるのかもしれません。そも述べています※３。いや、それだけでは。

※１

ありません。体にチップを埋め込んで、で、社員へのチップの埋め込みを行ってりません。IoBがもたらすメリットとリス

各種通信に利用するということは、既にいる企業が確認されています。

クなどについて研究を進める、
アメリカ

現実となっているのです。

このように、数年前から先進国の一部のシンクタンク「ランド研究所」の研究

では、埋め込み型のIoBデバイスは、脳チームは、IoBに潜むリスクとして、プラへではないものの、現実となっていましイバシーとセキュリティの問題をまず

話は2017年にさかのぼります。
アメリた。
しかし一方、
ネットで検索する限り、
こあげています※５。取得されたデータがカのテック企業「スリー・スクエア・マー

こ１、2年についてはIoB関連の記事（英不正に利用されないか、
また、サイバーケット」
では、希望する従業員に対して体文）はわずかにしか見つかりません。IoB

攻撃などのリスクをどうなくすのか。法

にチップを埋め込むサービスを始めましの概念が年々広く認知され、チップなり

整備が不十分なまま、IoBの利用が進た※４。そのチップは、大きな米粒ほどののデバイスを埋め込む動きが各地でどんでいるため、早急にそうした点についサイズで、手に埋め込むと、会社の建物

んどん拡大しているという状況ではひとて議論がなされる必要があると警鐘をに入ったり、
PCにログインしたり、社内のまずはないようです。

鳴らしています。加えて彼らがあげるの

毎年1,000人がチップを埋め込む国食堂で食べ物を買ったりすることが手をただし今後、医療の発展が進む中で、が、さらなる倫理的な問題、すなわち、かざすだけでできるようになります。

IoBの活用が広がるのは間違いないと

個人の自律が侵されるかもしれないと

サービス開始時に50人ほどの社員が実考えられます。既に先の第1段階で、生いう問題です。取得されたデータが誰際に埋め込み、
その後1年の間に、さらに体データを取得して健康に生かすといのものであるか、という点から、IoB利

3 0 人 が 埋 め 込 ん だとのこと。つまり

うことは日常的になっています。そこか用を前提として社会システムが構築さ

2018年の段階で、約250人の社員の約らさらに一歩進んで、第２、第３段階のよれるようになったら、そこから漏れる人

3分の1に当たる80人ほどが利用するような形で、体内から心臓の動きや血液のの権利はどうなるのか、といった点まうになっていました。ちなみに、チップは状態を常時精密に監視することができ

で、解決されなければならないことは多取り除くことも可能であるものの、80人るようになれば、体の状態により合致しくあります。

が埋め込んだ段階で、取り除いたのは会た医療を施すことが可能になり、さらな

しかしながら、将来私たちに、体内へ社を辞めた2人だけとのことです。

る医療の発展にはそれが必要だからでのデバイスの埋め込みを迫るのは医療

今から3年以上前に既にそんな会社す。
「 人生100年時代」が来るとすると、ではないかもしれません。ニューラリン

があったことに驚かされますが、しかし、それは、埋め込み式のIoBが普及するこクのマスク氏は言います。人間は、今後

実はこれも最初の例ではありません。
スとで現実になるのかもしれません。

ますます強力になっていくだろうAIに対ウェーデンでは2015年から、同様に、
手に埋め込んだチップで支払いをした

抗するためには、脳へデバイスを埋め医療以外にも、埋め込む理由がり、入室のためのカギとして使ったりす

しかし、デバイスを体に埋め込んで生るという人が現れていたのです。先の体 デ ー タを 取 得 することにつ い て 、「スリー・スクエア・マーケット」の社長は様々な懸念があることは想像に難くあ込むことがどうしても必要になるであろう、と。
ＳＦだと思っていた世界は、もう既に始まっていると言えるかもしれません。

スウェーデンのその実態を知って、同じことを会社でやろうと考えたということでした。
しかもスウェーデンでは、チップの埋め込みが始まってから毎年およそ
1 , 0 0 0 人 が 新たに埋め込 みを行 い 、
2020年の段階では、6,000人程度がチップを埋め込んだと推測されています。またイギリスでも、2018年の段階【参考】※１「IoT（Internet of Things）の次、IoB（Internet of Bodies）への警告」ニューズウィーク日本版, 2017年09月28日
https://www.newsweekjapan.jp/tsuchiya/2017/09/iotinternet-of-thingsiobinternet-of-bodies.php※２「What Is The Internet Of Bodies? And How Is It Changing Our World?」Forbes, 2019年12月6日
https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2019/12/06/what-is-the-internet-of-bodies-and-how-is-it-changing-our-world/※３「Thought-detection: AI has infiltrated our last bastion of privacy」Venture Beat, 2021年2月13日
https://venturebeat.com/2021/02/13/thought-detection-ai-has-infiltrated-our-last-bastion-of-privacy/※４「This company embeds microchips in its employees, and they love it」MIT Technology Review, 2018年8月17日
https://www.technologyreview.com/2018/08/17/140994/this-company-embeds-microchips-in-its-employees-and-they-love-it/※５「The Internet of Bodies Will Change Everything, for Better or Worse」The RAND Blog, 2020年10月29日
https://www.rand.org/blog/articles/2020/10/the-internet-of-bodies-will-change-everything-for-better-or-worse.html/

17

ITOCHU Techno-Solutions America, Inc.

U.S. 現地レポート

CTCグループの北米におけるビジネス

シリコンバレーの最先端ソリューションの開拓に加え、北米におけるSI事業を本格展開
ITOCHU Techno-Solutions America & SYSCOM GLOBAL SOLUTIONS小田 博晶
ITOCHU Techno-Solutions America, Inc.
Director, Financial & Enterprise Solutions

2018年からニューヨークに駐在し、CTCグループと
SYSCOMの提携事業推進を担当

CTCグループの北米事業会社であるI TOCHU Techno-Solutions America, Inc.
（以下、CTCアメリカ）
は1990年の設立以降、シリコンバレーで生み出される最先端技術を開拓し、数多くの先進ソリューションを日本市場へ展開してきました。2016年には、大手情報通信事業者向けのシステム導入を機に、北米におけるSI事業の本格展開を開始し、現在は2018年に資本提携したSYSCOM GLOBAL SOLUTIONS Inc.（以下、SYSCOM）との2社協業体制で SI事業を推進しています。
CTCアメリカとSYSCOMの協業体制

今後の北米事業展開
これまでCTCグループは、北米において以下の実績を積CTCアメリカが北米でSI事業を展開する上での一番の課
題は、お客様へより充実したサービスを提供するための「エン

んできました。

ジ ニ ア 体 制 の 拡 充 」でした 。そこで 、C T C アメリカは 、
S Y SC O Mと2016 年に業 務 提 携、2018 年に資 本 提 携●（33.7％の株式を取得）を行い、2社の協業をベースにCTC

DX、
ハイブリッドワーク、
次世代インフラなどの先端技術調査や商材発掘

グループとしての北米におけるS I 推進体制を確立しました。

●

金融機関向けシステム開発、
運用・保守

SYSCOMは、1990年に米ニューヨークで設立され、
在米●

情報通信事業者のデータセンター向け大規模インフラ構築

日系企業向けを中心にSI事業を展開し、ITバブル崩壊やリー●

マンショックなど様々な苦難を乗り越え、現在では社員数が先端技術を有するスタートアップとの協業による
AI・クラウドネイティブ分野での開発・検証

130名を超える規模の会社に成長しました。
システム構築か18

ら運用・保守までをカバーするSYSCOMのエンジニア体制

今後は、
これまで通りCTC、CTCアメリカ、SYSCOMが連とCTCグループの総合力を掛け合わせることでシナジーを携して米国に進出している日系企業のビジネスを支援して生み出し、北米をはじめ海外に進出するお客様のグローバル

いくと共に、
これまで培ってきたアプリケーション、
クラウド

ビジネスを支えています。

ネイティブ、
オープンソース分野の開発・導入ノウハウを活

これまでに、
この2社協業体制で、
情報通信、
金融、
製造、
建

用した企業向けプロダクト開発やサービス開発を通じ、北米設など大手企業向けにシステム導入を行ったほか、
日本とア

地域での事業拡大を模索していきます。
また、
日本・北米・東メリカの時差を活用した24時間体制、
かつバイリンガル対応

南アジアの3極をまたいだ連携を活発化させることで、グのコールセンターサービスの提供などを行ってきました。

ローバルビジネスのさらなる拡大を目指していきます。

News Pickup
CTCの最新ニュースから注目のソリューションやサービスを
ピックアップしてお届けします。

DX／アジャイル開発

DX／IoT

AI／IoT

DXに向けたプロダクト開発を支援

時系列データベース「InfluxDB」
を提供

AI 映像解析とセンサー情報を活用したIoTカメラソリューション

DXの実現に向けてお客様にノウハウを

米InfluxDataのオープンソースの時系

人や車両などを特定する映像解析と温スキルトランスファーしながら、プロダク

列データベース「InfluxDB」の提供を開度や振動などの各種センサーを組み合ト開発を行う「build service」の提供を始しました。センサーから送られる時系

わせたIoTカメラソリューションの提供を開始しました。米Slalomが策定したアプ

列データをリアルタイムで取り込み、長開始しました。映像解析は台湾におけるリケーション開発の内製化の手法をベー

期間にわたる保存や高速での検索を実ビデオAI技術の最大手Gorilla

スに、お客様が提供する価値やコンセプ

現しています。データの圧縮によるスト

TechnologyのソフトウェアIVARを活用

トの具現化、
プロジェクトメンバーでの情レージ容量の節約や解析時に使用する

し、センサー管理ではアステリアのIoT統報共有の仕組みや体制の構築などを実メモリ量の削減など、効率的なデータ管

合プラットフォームGravioを使用してい施します。CTCのエンジニアとお客様が理が可能です。拡大するAIやIoT関連市

ます。CTCは、本ソリューションの提供に一体になった役割ごとのチームを組成

場で、センサーを使用して大量のデータ

加え、PoCや設計から既存システムとのし、お客様企業内でのアプリケーション

を収集、分析する企業に向けたソリュー

連携、保守サポートまでトータルなサー

開発の内製化を支援します。

ションです。

ビスを提供します。

クラウド／AI／コンタクトセンター

DX／教育・研修DX／ライフサイエンス

コンタクトセンター向け
在宅勤務ソリューションを提供開始

慶應義塾大学のデジタルアイデンティティ基盤の実証実験を支援

CTC、
エンサイス、SAS、
ライフサイエンス事業で業務提携

日本アバイアのコミュニケーションソ

慶應義塾大学の学生を対象に、在学証

医療用医薬品の販売データとデータ分

リューションとシトリックスの仮想デスク

明書や卒業見込証明書などをスマート析ソリューションを組み合わせた新規

トップクラウドサービスを連携させた、
コ

フォンアプリへ発行する、次世代デジタ

サービス開発を行うことを目的とした業

ンタクトセンター向け在宅勤務ソリュー

ルアイデンティティ基盤の実証実験を

務提携契約をエンサイス、SASと締結しションの提供を開始しました。セキュリ

2020年10月から開始しました。慶應義ました。エンサイスが持つ医薬品販売

ティのレベルを保ちつつ、お客様とスー塾インフォメーションテクノロジーセン

データ、SASの強みであるデータ分析製

パーバイザーとのスムーズなコミュニ

ター、慶應義塾大学SFC研究所ブロック

品、CTCのデータサービス基盤を組み

ケーションを在宅で実現します。AI自動チェー ン・ラ ボ 、J a p a n D i g i t a l

合わせ、製薬企業向けに医薬品販売にお応答システムやAIチャットボットと組みDesign、
ジェーシービー、西日本電信電けるデータ解析クラウドサービスを提供

合わせることで、お客様の待機時間を解話、BlockBaseと共同で行うプロジェク

します。3社で取り組みを進め、製薬企業

消し、オペレータの満足度向上にもつな

トで、マイクロソフト コーポレーションとに必要な分析・解析サービスを提供しがります。

も連携しています。

て、製薬業界のDXに貢献していきます。

詳細は以下からご覧ください。

https://www.ctc-g.co.jp/company/

19

ゴルフダイジェスト編集

世界のゴルファーを魅了する

名門コースの流儀

川奈ホテルゴルフコース

解説／川田 太三

記憶に残る美しさと高い戦略性
太平洋を眼下に望む「川奈ホテルゴルフコース」が、今また世界から高く評価されています。
自然の地形を活かした富士コースと大島コース、変化に富んだ36ホールは、シグネチャーとメモラビリティという名コースの条件を満たしています。
開場して93年。時は流れても川奈は変わらず、ゴルフの醍醐味を味わわせてくれます。

「世界のゴルフコーストップ100」
は、
米国ゴルフダイジェスト（以下、GD）誌とゴルフマガジン
（以下、
GM）
誌が2年

計で6、7ホールができ上がった頃、大倉は折から東京GC朝霞コース、廣野GC新設で招聘された英国の造園家、

川奈ホテルは大倉財閥の大倉喜七郎

チャールズ・H・アリソンに着目、設計

一昨年のGM誌には、日本からは廣によって建設されました。大倉は明治を変更しています。諸所に見られる深野GCが39位（前回から1ランクアッ時代、英国留学中に貴族たちが利用しいバンカーなどがアリソンのアドバイプ）、川奈ホテルＧＣ富士コースが12ていたゴルフ場、乗馬、テニスコート

ス で 造 ら れ た と い い ま す 。そし て

位もランクアップし56位にランクされなどを備えたリゾートホテル、グレン

1936年、ホテルと同時に富士コースています。

イーグルス・ホテルに滞在して感銘を

が開場。

に1回、
隔年で発表しています。

GD誌の 同トップ100 に入ってい受け、帰国後、大倉財閥の別荘として

川奈は太平洋戦争勃発直後、米英る日本のコースは4コースですが、ここ建 て たということで す 。私 は グレン

両国大使館の抑留先となったり、そのでも川奈・富士の上昇度が目立ちまイーグルスというより、ターンベリー

後は海軍の病院となります。戦後は連す。廣野GC（50位→13位）、川奈・富に似ていると思いますが…。

合国軍による接収を経て大倉財閥の士（75位→26位）、東京GC（ランク外

開場は1928年。最初にオープンし元へ戻っています。現在は西武系プリ→63位）、鳴尾GC（84位→71位）。米

たのはJGA（日本ゴルフ協会）創設者

ンスホテルの経営となっていますが、国のコースが別枠になっていることをの1人、大谷光明によって設計された

その歴史事情はさておき、川奈が国除いたとしても、日本のコースは再評

大島コース、18ホールでした。

際的に脚光を浴びた理由を、私見とし価されていると感じています。
20

英国のリゾートコースの影響を受け大倉財閥の別荘として建設

もう１つの富士コースは赤星六郎設て述べておきましょう。

海を望む景勝地に描かれた
36ホールの造形美
世界的に名コースと呼ばれるそこには必ずシグネチャーホールが存在します。
シグネチャーホールとは、そのコースの代表的ホールのことで、
ロケーショ
伊豆半島、伊東の南に位置し、相模湾を一望する

高台に建つ川奈ホテル。富士、大島と趣の異なる

36ホールのコース、重厚でクラシカルな雰囲気のホテルを備えるゴルフリゾート。

藤田光里プロからメッセージ

ンの美しさ、戦略的にどのレベルのプ
レーヤーも挑戦しがいのあるホールを指します。
またメモラビリティ（記憶度）に富んでいることも名コースの条件の一つでしょう。

世界アマ選手権で高い評価を得て注目

ＣＴＣが応援する
女子プロゴルファー

川奈にはシグネチャーホール、メモ
ラビリティ、
この2つの要素がしっかりと刻印されています。打ち下ろす1番

スイングをさらに磨いて挑戦を続けます！
いつも応援していただき、ありがとうございます。
昨シーズンはコロナ禍で試合の多くが開催されなくなり、
トレーニン

それは第3回世界アマチュアゴルフ

ホールの景観、灯台へ向かって打って選手権大会（以下、世界アマ）＜1962

いく―SOSのニックネームがある―

年＞が、川奈で行われたことに起因し11番パー5。15番の断崖美、16番、17ます。

番、18番、
自然の地形を活かしきったレなり、飛距離につながる球筋になっ1957年、霞ヶ関ＣＣで行われたカナ

イアウトは見事と言うしかありません。

てきました。スイング改造では飛距ダカップ（後のワールドカップ）では日

現代なら重機でどんな風にでも地形を離のアップだけでなく、フェアウェイ本 が 優 勝して 、日 本に第 1 次ゴ ルフ

変えることができますが、当時は重機キープにも効果が出てきています。

ブームが訪れるのですが、成功裏に終などなく、モッコを担いで人の手で造ら今シーズンはこのスイングをさわったカナダカップの礼を表明するた

れた造形美には、いつ訪れても息をのめ 、時 の J G A 副 会 長 、野 村 駿 吉 がみます。

グやスイング改造に取り組んできました。私の持ち球は元々ドローボー
ルですが、今はさらにボールは強くらに磨いて、試合中でもどんどん
チャレンジして、スイングやマネジ
メントに自信をつけていきたいと思

USGA（全米ゴルフ協会）を訪れます。

雄大な太平洋を眼下に望む高台にその時に提唱したのが、世界アマの創建つクラシックな趣のあるホテルと、戦設です。USGAの決断は早く、なんとそ

略性豊かで球趣あふれる富士、大島のの1年後には第1回大会がゴルフ発祥

36ホールは、日本が世界に誇るコースの 地 、英 国 のセントアンドリュース・として、これからもゴルファーに愛されよう、
目標設定をしていきます。今年

オールドコースで行われるのです。第2続けることは間違いないでしょう。

はステップアップツアーが主戦場にいます。
レギュラーツアーは推薦や予選会からのチャレンジになりますが、少ないチャンスを生かして上位で戦える

回大会は米国の名門メリオンＧＣ。英米

なりますが、トップを目指してレギュ

両国での開催は、ゴルフ大国として当ラー復帰に向け、挑戦を続けます。

然のことだったでしょう。参加国は20ヵ
国以上、次は豪州、カナダと考えられるのですが、第3回はなんと日本で、しかも国際的には無名の川奈での開催だったのです。その世界アマで川奈の評価は一気に高まり、
世界のゴルファーから注目されるようになりました。
1954年、当時人気絶頂の女優、
マリ

川田 太三
日本ゴルフコース設計者協会 理事長
株式会社ティアンドケイ 代表取締役社長
1944年、東京都生まれ。米国オハイオ州立

ふじた・ひかり／1994年生まれ。
3歳から父の大学を経て1967年、立教大学法学部卒業。

教えでゴルフを始め、2013年にプロテストに

リン・モンローと大リーガー、ジョー・

ゴルフ場の設計23コース、改造29コースのディマジオが新婚旅行で日本に来たキャリアを持ち、全英、全米などメジャートー

時、川奈を訪れています。

ナメントのレフェリーも歴任。

合格。その後、LPGA新人戦 加賀電子カップ
でプロ初優勝、2015年にはレギュラー試合で念願の初優勝を果たしている。

21

CSR Forward
CTCグループのサステナビリティ

これからの世界を読み解く「数学体感教室」に協賛
CTCグループは次世代のIT人材育成を重要な取り組みの一つとして考えています。そ の 一 環として、2 0 2 0 年 1 0 月3 0日と2021年3月28日に朝日新聞で掲載された広告特集「数学体感教室」に協賛しました。サイエンス作家の竹内薫氏に監修いただ
いた企画です。コンピュータが当たり前のものとなり、AIの活用が期待される今、その基礎となる「数学」に注目が集まってきました。
ここでは、広告に掲載した有名な定理や公式などの中から抜粋して紹介します。
2020年10月30日掲載

一部分が全体と同じ形？

長い間、数学者を悩ませた【フラクタル】【フェルマーの最終定理】

雪の結晶や積乱雲、
リアス式海

意味は分かりやすいのに、長年岸などの「部分」
を拡大してみる

証 明 で き な かった 定 理 で す 。

と「全体」と同じ形をしていて、nを３以上の自然数とするとき、そ れが 繰り返し現 れる構 造に

x n+ y n= z nを満 たす自 然 数

なっています。

（ 正 の 整 数 ）x , y , z の 組は存 在しません。

数 学 体 感 チャレ ン ジ！
数 学 体 感 チャレ ン ジ！

コッホ曲線
（フラクタルの一つ）を描いてみよう！
まず右上の図のようにA、Bを線で結び300年以上、誰も解くことができなかった問題を体感しよう！

ます。その線を３等分して、真ん中の線

nが１の場合は1 1 +2 1 =3 1 など、自然を底辺とする正三角形を描きます。描

数の足し算になります。nが２の場合いた後、その底辺を削除すると、同じ長はx 2 +y 2 =z 2となり、ピタゴラスの定さの線分が４本ある❶のような図形が理として証明されている、3 2+4 2=5 2

できあがります。そして、
この４本の線などが当てはまります。ではnが3、4、分に対して、
先ほどと同じ作業を繰り返すと、❷のような16本の線分ができあ

豆知識

5の場合はどうなるでしょうか。ピタ
ゴラスの 定 理を満 たす自 然 数 の 組

がります。
その後も、
すべての線分に対フラクタルとは、一部を拡大すると

x=3、y=4、z=5を当てはめて、計算して、この作業を何度も繰り返すこと全体と同じように見える図形のことしてみましょう。x n+y n=z nが成立しま

で、図形はだんだんと複雑化していき、です。
フランスの数学者マンデルブ

すか？

コッホ曲線になっていきます。
プログラムをw e b で 公 開 中ロが発見しました。ブロッコリーの豆知識
フェルマーはこの定理に対し「驚く

房も、１つ１つを拡大すると、
ブロッ

べき証明を発見したが、余白が狭くコリーの房全体と同じような形をして書ききれない」と書き残していたています。

答えをw e b で 公 開 中そうです。

https://www.asahi.com/ads/math/
朝日新聞デジタルの特設サイトでは、紙面に掲載されているクイズの解答やプログラミング言語「Python(パイソン)」を使った、公式や定理、定義に関連するプログラム記述例を紹介しています。

22

主要グループ会社
国内

CTCテクノロジー株式会社（略称：CTCT）
東京都千代田区富士見1-11-5 栗田九段ビル
https://www.ctct.co.jp/
CTCシステムマネジメント株式会社（略称：CTCS）
東京都千代田区三番町8-1 三番町東急ビル
https://www.ctcs.co.jp/
CTCエスピー株式会社（略称：CTCSP）
東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
https://www.ctcsp.co.jp/
CTCファシリティーズ株式会社（略称：CTCF）
神奈川県横浜市都筑区二の丸1-2
https://www.ctcf.co.jp/
CTCビジネスサービス株式会社（略称：CTCBS）
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビル
https://ctcbs.ctc-g.co.jp/
CTCビジネスエキスパート株式会社（略称：CTCBE）
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビル
https://ctcbe.ctc-g.co.jp/
アサヒビジネスソリューションズ株式会社
東京都墨田区吾妻橋1-23-1 アサヒグループ本社ビル
https://www.n-ais.co.jp/
CTCひなり株式会社（略称：ひなり）
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビル
https://hinari.ctc-g.co.jp/
CTCファーストコンタクト株式会社（略称：CTCFC）
東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
http://www.ﬁrstcontact.co.jp/

海外

ITOCHU Techno-Solutions America, Inc.
3945 Freedom Circle, Suite 640, Santa Clara, CA 95054, U.S.A
https://www.ctc-america.com/
CTC Global Sdn. Bhd.
Unit TA-10-1, Level 10 Tower A, Plaza33 No.1, Jalan Kemajuan,
Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia
https://www.ctc-g.com.my/
CTC Global Pte. Ltd.
315 Alexandra Road, #02-01 Sime Darby Business Centre
Singapore 159944
https://www.ctc-g.com.sg/
CTC Global (Thailand) Ltd.
2525 FYI CENTER Tower 2, 5th Fl., Unit 2/502‒2/504, Rama IV Rd.
Klongtoey, Klongtoey, Bangkok 10110, Thailand
https://www.ctc-g.co.th/
PT. Nusantara Compnet Integrator
AKR Tower Lantai 8, Jl. Panjang No.5, Keurahan Kbon JerukWest Jakarta, Republic of Indonesia
http://www.compnet.co.id/
PT. Pro Sistimatika Automasi
AKR Tower Lantai 12, Jl. Panjang No.5, Keurahan Kbon JerukWest Jakarta, Republic of Indonesia
https://www.prosia.co.id/

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Vol. 11 2021年 4月発行
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