SHIZGAS でんき節電プログラム規約第１条 （目的）「SHIZGAS でんき節電プログラム規約」（以下、「本規約」といいます。）は、静岡ガス＆パワー株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する SHIZGAS でんき節電プログラム（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものです。本サービスをご利用される場合には、本規約が適用されます。
第２条 （本規約）
１. 本サービスの利用に関しては、本規約のほかに、当社および静岡ガス株式会社（以下、「静岡ガス」といいます。）が定める各種の規約、注意事項、ガイドライン等（当社または静岡ガスが随時契約者等に行う通知を含みます。以下総称して、「本規約等」といいます。）が適用されます。
２. 当社は、本サービスの利用者の承諾を得ることなく、また、事前の予告なく、本規約等を変更することがあります。この場合に本サービスの内容及びその他条件は変更後の本規約等によります。
３. 本規約等の変更その他本サービスに関する重要事項等の通知は、所定 Web サイトに掲載する方法により行われ、当該通知内容が当該 Web サイトに表示された時にその効力が生じるものとします。
第３条 （適用条件）
１. お客さまが本サービスの提供を受けるためには、以下のすべての条件を満たす必要があります。
ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
（１） お客さまが、静岡ガスの会員サイト「Web エネリア」の会員であること。
（２） Web エネリアにて、お客さまのログイン ID に、対象となる電気契約の契約情報（請求基本番号）が登録されていること。
（３） 対象となる電気がご契約中であること。
（４） お客さまが、本規約の内容に全て同意の上、Web エネリアより所定の手続きを経て参加のお申し込みをいただき、当社がこれを承諾したこと。
２. 先に対象となる契約情報（請求基本番号）に対して本サービスを申し込んだお客さまが、SHIZGAS でんきデマンドレスポンスサービス会員（以下、「DR 会員」といいます。）の資格をもつものとします。
第４条 （本サービスについて）
１. 本サービスは、電力の安定供給を目的とした需給調整の一部を、お客さまと当社にて協力して行うデマンドレスポンスサービスです。

２. 本サービスの提供を受けることのできるお客さまを DR 会員と呼びます。
３. 本サービスは、当社から DR 会員に対して電気の需給調整の対象時間及び調整内容をお伝えする、DR 会員が当社からの連絡事項に従い電気の使い方を工夫する、DR 会員による電気の使い方の工夫の結果に応じて特典等を還元するといった流れで行われます。
４. 本サービスでは、DR 会員に電気の需給調整を行っていただく特定の期間ごとに個別にキャンペーンを設定し、当社は、キャンペーンごとに適用条件、期間、特典および特典算定に用いるポイントの計算方法などを別途定めます。なお、キャンペーン内容についてはその都度 Web 等で周知します。
５. 当社が設定するキャンペーンのうち、別途参加に関する同意を求めるものを除き、第 8 条の解約手続きをしない限り当社が設定するキャンペーンを自動適用するものとします。
６. 本サービスを利用するために必要なハードウェアおよびソフトウェアに関する費用、通信料およびインターネット接続料は、DR 会員の負担にてご利用いただきます。
７. 当社は、本サービスの一部業務を静岡ガスおよび mui Lab 株式会社（以下、「mui」といいます。）に委託しております。そのため、お客さまの個人情報（電気契約、供給地点特定番号、供給地点の住所、電気使用量、メールアドレス、その他サービスに必要となる情報）について、本サービスを実施・運用するために、委託先である静岡ガスおよび mui へ提供することがあります。なお、これらの個人情報の管理責任は当社が有するものとします。
第５条 （節電量と標準ベースライン）
１. 本サービスでは、次項に基づき設定される DR 会員ごとの標準ベースラインから、実際の使用量を差し引いた残りの値を節電量として定義します。なお、標準ベースラインより実際の使用量が大きい場合は、節電量を０kWh として取り扱います。
２. ベースライン電力の計算方法は以下のとおりとなります。
（１） DR 実施日が平日の場合① 次に掲げる需要データの３０分単位のコマ毎の平均値を算出する。
DR 実施日の直近５日間（DR 実施日当日を含まない。）のうち、DR 実施時間帯の平均需要量の多い４日間（Ｈｉｇｈ ４ｏｆ５）の需要データ。なお、直近５日間において、DR 実施時間帯の平均需要量の最小日が複数ある場合は、DR 実施日から最も遠い１日を除き、残りの４日間を採用する。ただし、次に掲げる日については、上記の母数となる直近５日間から除外するものとする。その際、当該母数が５日間となるよう、DR 実施日から過去 30 日以内（平日および土曜日・日曜日・祝日）で更に日を遡るものとする●土曜日、日曜日、祝日●過去の DR 実施日●DR 実施時間帯における需要量の平均値が、直近５日間の DR 実施時間帯における需要量の総平均値の２５％未満の場合は当該日

② 母数となる需要量に関するデータが４日分しかない場合には、当該４日間の平均値を①で算出された値とするものとする。また、４日分に満たない場合には、４日間となるよう、DR 実施日から過去 30 日以内の DR 実施日のうち、DR 実施時間帯の平均需要量が最も大きい日を算出対象に加え、当該４日間の平均値を①で算出された値とするものとする。
（２） DR 実施日が(1)以外の場合① 次に掲げる需要データの３０分単位のコマ毎の平均値を算出する。
DR 実施日の直近３日間（DR 実施日当日を含まない。）のうち、DR 実施時間帯の平均需要量の多い２日間（Ｈｉｇｈ ２ｏｆ３）の需要データ。なお、直近３日間において、DR 実施時間帯の平均需要量の最小日が複数ある場合は、DR 実施日から最も遠い１日を除き、残りの２日間を採用する。ただし、次に掲げる日については、上記の母数となる直近３日間から除外するものとする。その際、当該母数が３日間となるよう、DR 実施日から過去 30 日以内（平日および土曜日・日曜日・祝日）で更に日を遡るものとする。
●平日●過去の DR 実施日●DR 実施時間帯における需要量の平均値が、直近３日間の DR 実施時間帯における 需要量総平均値の２５％未満の場合は当該日② 母数となる需要量に関するデータが２日分しかない場合には、当該２日間の平均値を①で算出された値とするものとする。また、２日分に満たない場合には、２日間となるよう、DR 実施日から過去 30 日以内の DR 実施日のうち、DR 実施時間帯の平均需要量が最も大きい日を算出対象に加え、当該２日間の平均値を①で算出された値とするものとする。
３. 本サービスでは DR 会員のスマートメーターで計測し、一般送配電事業者から連携される 30分値の電気使用量をもとに、30 分ごとに節電量を計算します。スマートメーター未設置やシステム障害、通信障害などにより、電気使用量データが一般送配電事業者から当社へ連携されない場合、または電気使用量データが欠損していた場合などは、本サービスの対象外になる場合があります。電気使用量は後日訂正されることがございますが、原則、本サービスでは遡っての訂正はいたしません。
第６条 （DR 会員資格の変更）
１. 申し込み済みの本サービスに関して、契約情報（請求基本番号）が変更になることがあります。
２. 複数の契約情報（請求基本番号）に対してそれぞれ別の DR 会員が本サービスをお申し込
み済みの場合、まとめ請求を登録することにより請求基本番号が一つになるため、以下の優先順位で一人の DR 会員のみが DR 会員の資格を有するものとします。

（１） ガス契約を含む契約情報（請求基本番号）を登録している DR 会員（２） ガス契約が無い場合は本サービスへの申込日が早い DR 会員
３. おまとめを希望する複数の電気契約のうち、お申し込み済みの本サービスが含まれる場合は、おまとめする電気契約はすべて本サービスにお申し込みいただくことになります。ご承諾いただける場合に限り、まとめ請求の登録を承ります。
第７条 （本サービスの停止、中止）
当社は、DR 会員による本サービスの利用が不適切であると判断した場合は、DR 会員に対する事前の通知、催告等を要せず、いつでも当該 DR 会員による本サービスの利用を停止し、または中止することができるものとします。
第８条 （本サービスの解約）
DR 会員が、本サービスの利用を終了する場合、Web エネリアから所定の方法で解約の手続きを行うものとします。
第９条 （本サービスの一時的な中断）
１. 当社は次のいずれかの事由が生じた場合は、DR 会員への事前の通知なしに本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
（１） 本サービスを提供するための設備等の保守、点検、修理等を定期的にまたは緊急に行う場合（２） 天災、停電、通信回線障害等の不可抗力その他本サービスを継続することが困難となった場合（３） その他当社が必要と判断する場合
２. 前条の停止もしくは中止または前項の中断に起因して会員または他の第三者が被った損害、不利益について、 当社が賠償の責めを負う場合であっても、当社が賠償する損害の範囲は、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、逸失利益を除く通常かつ現実の損害に限るものといたします。
第１０条 （免責）
１. 当社が、電子メールの送信により DR 会員にお知らせをする場合は、当社は DR 会員の Webエネリアのログイン ID に設定されているメールアドレス宛に、電子メールを送付するものとします。
DR 会員が、当社が送信した電子メールを受け取ることが可能なメールアドレス設定を完了していない場合、お知らせメールの配信が行われないことがあります。
２. DR 会員に対するキャンペーンに関する通知は、アプリ内通知等、キャンペーン毎に当社が指定する方法で行うものとします。DR 会員が、当社が指定した方法で通知を受け取るための設定を完了していない場合、通知を受け取ることができない可能性があります。

３. 前１項および２項の場合において DR 会員が被った損害および不利益等については、当社は一切の責任を負いません。
４. 本サービスは、DR 会員が自らの判断に基づき電気の需給調整を行っていただくものであり、DR 会員による電気の需給調整の結果について、当社は一切の責任を負いません。また、当社は、本サービスの利用に付随して発生した DR 会員および第三者の損害について賠償の責めを負う場合であっても、当社が賠償する損害の範囲は、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、逸失利益を除く通常かつ現実の損害に限るものといたします。

（以下、余白）附則

沿革2022 年 12 月 1 日 制定
2023 年 6 月 26 日 改定
2023 年 12 月 11 日 改定