経営戦略▶中期経営計画

現・中期計画の終了と、新・中期計画の策定へ。
現・中期経営計画は2020年度で終了

を見ない、ハイブリッドな百貨店

当社グループは、小売業の枠を超えたマルチサービス・リテビジネスモデルイラーを目指し、2021年度を最終年度とする中期経営計画をとして「 大丸心2017年度からスタートさせ、事業領域の拡大とともに、既存事

斎橋店本館 」を業におけるビジネスモデルの転換に取り組んでいます。

開業させ、さらに事業領域の拡大では、2017年にラグジュアリー・モールの11月には斬新な大丸心斎橋店本館「 GINZA SIX 」、テナント・ミック

またオフィス機スで幅広い顧客層にリーチすることを可能にした「新生・渋谷能を兼ね備えたPARCO」をオープンさせました。

複合商業ビルのしかしながら、今般の新型コロナウイルスによる“パンデミック・「上野フロンティリスク”だけでなく、消費増税を契機とした想定以上の消費低迷アタワー」を開業

や、婦人服ボリュームマーケット縮小の急加速、また地方店衰させ、現中期計退とともに都市部基幹店の競争力低下など、現在の中期計画

GINZA SIX

画がスタートす策定時と比べ、前提条件が想定を超える「規模」と「スピード」る前と比べ、不動産事業セグメントを飛躍的に成長させることがで変化してきました。

できました。

そのため、2020年度は利益水準が大幅に低下することは避また、クレジット金融事業は専門人材を積極投入することにより、けられず、さらに一定の利益貢献を織り込んだ新規事業への取中期的な成長に向けた経営基盤の強化が進み、その成長の鍵を握るり組みも遅れるなかで、中期計画最終年度2021年度の利益目「新カード」を今年度に発行する準備も整いました。

標達成は極めて困難な状況にあると言わざるを得ません。

既存事業のビジネスモデル転換では、昨年9月、これまでに類連結事業利益推移※▶

※2007〜2016年度は日本基準の「営業利益」を記載（億円）

心斎橋建替えパルコ建替え、爆買い反動

600
500

リーマン
ショック

400
300
200

426
281

10002007

2008

186

203216

2009

2010

2011

309

2012

41842120132014

480445468

2015

20162017455453

20182019 （年度）

現中期経営計画「営業利益」構成率推移（IFRS16号適用前）▶

2016年度実績
0.8

14.7

31.2

2018年度実績

2021年度当初計画（現中計最終）

16.1
53.3

11.4

百貨店事業

18.0
59.2

44.0

12.0

13.3

パルコ事業

26.0

不動産事業
クレジット・金融・その他
単位：%事業ポートフォリオ変革に向けた体制立て直しが必要

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経営戦略

現・中期経営計画の振り返り

▶

成長戦略

主な取り組みこれまでの成果・進捗

マルチサービスリテイラー（事業領域拡大）●育児領域への参入（株）の設立、1号園の開園
・JFRこどもみらい●新規事業開発に向けた出資は2社に留まる●JFRカードの成長の方向性を策定。J.フロント建装、ディンプルの成長の道筋は示せなかった。

●育児領域以外の新規事業の実現●新規事業開発におけるグループとしての体制・進め方の見直し●J.フロント建装、ディンプルの人財基盤の強化とリソースの投入

アーバンドミナント（開発PJ）●再開発計画の推進
・GINZA SIX、上野フロンティアタワー、大丸心斎橋店、渋谷PARCOの開業●大丸心斎橋店、渋谷PARCOにおける成功要因の基幹店舗への波及

アーバンドミナント（不動産事業）●不動産賃貸事業の拡大
・町家をリノベーションした「祇園町家」、「ブルーボトルコーヒー
京都カフェ」、ビューティー &ヘルス「BINO」（東洞院、御徒町）●不動産事業のパルコ移管後の成長戦略

ICT（守り）●グループITガバナンスの策定
・ITガバナンス定義、方針、規定、細則の作成●セキュリティ強化体制整備●IT専門人材の外部採用・内部人材育成

ICT（攻め）●グループ統合顧客DB（LTS-Hub）の構築●ICTを活用したデジタルコミュニケーション基盤の整備
・百貨店スマホアプリ、外商SFAの導入●グループ統合顧客DB（LTS-Hub）の活用による成果創出●基幹システムの見直し

百貨店事業革新●店舗魅力化に向けた取り組みの推進
・婦人服面積の適正化（対16年度30%減）
17〜19年度累計7,492㎡（対16年度15%減）
・新編集売場（キキヨコチョ、ミチカケ）●下関大丸の直営化、大丸芦屋店・須磨店のリニューアル、大丸山科店の閉店●既存店舗の新たな価値創造（顧客視点・インサイトを探求した次世代MD・コンテンツ開発）

パルコ事業革新●店舗ポートフォリオ変革の推進
・渋谷PARCO、上野PARCO_yaの開業●開発推進による小型商業事業の拡大
・ゼロゲート（三宮、京都、原宿）、サンエー浦添西海岸パルコシティの開業●既存店舗の新たな価値創造（渋谷PARCOの成功の各店への波及による店舗事業の改革）●専門店事業（ヌーヴ・エイ）の今後の成長性の見極め●グループガバナンス機能強化
・指名委員会等設置会社への移行（2017年度）●監督機能（取締役会）、執行機能の強化、監督精度の向上
・取締役会付議基準の見直し
・取締役会実効性評価
・グループ会社管理規定の制定
・監査役会設置会社の「独任制監査」から「組織監査」への変更●経営人事機能の強化
・第三者機関による経営人財評価
・新役員報酬制度の運用開始●パルコの完全子会社化に伴う持株会社と事業会社の機能の見直し●各事業会社のガバナンス機能強化●経営人財の多様性の確保●ROE達成に向け投資回収に対する意識改革
・フェーズ管理導入による課題会社管理・低収益事業の再生・撤退の実践●経営管理の高度化
・IFRSの導入、新リース会計の適用●投資家とのコミュニケーション向上
・事業別IRの実施（百貨店、金融、財務）●ROE8%達成の資本政策、株主還元策の立案●ESGの取り組みと事業収益の関連の明示●収益見通し管理の見直し●事業IRの継続・高度化

グループ組織人事改革●専門人材の採用（41名うちマザー11名）●新人財戦略に基づく各種制度（定年延長、55歳転籍終了、退職金・年金制度改正、キャリア選択支援時限適用）の整備●ITなど専門人材の採用・育成●グループレベルでの適正配置

ESGへの取り組み●マテリアリティ特定、「サステナビリティ方針」「エコビジョン」「ソーシャルビジョン」など各種方針策定●2030・50年の目標を設定し、その実現に向けた取り組みを推進●ESG説明会などを通じた情報発信・開示●CSVへの取り組み
・企業価値の向上、時価総額の拡大につながる取り組みの推進●着実な推進による目標達成●開示情報の強化

コーポレートガバナンス強化

基盤強化

グループ財務戦略

2021年度から新・中期経営計画をスタート

課題

るためには、現状の枠組みで現中期計画をそのまま推進するよりも、新たな体制のもとで、長期を見据えた野心的な目標により一方、当社グループ自身にも“重要な転機”が訪れました。それは、連結子会社であるパルコの「完全子会社化」です。この「完方向性を定め、一層グループ力を発揮できる取り組みとしてバージョンアップし、再スタートすることが最善と判断しました。

全子会社化」を通じて、これまで成し得なかったダイナミックなそのため、現中期計画は2020年度をもって終了することとし、事業構造変革への取り組みや、思い切った人財交流を行うこと

この2020年度は短期業績へのリスクを最大限に織り込みつつ、により、スピードを上げてシナジーの最大化を目指せる体制構

中長期視点で、より「高み」を目指せるよう、グループの“足場固築への準備が整ったことは、大きなプラス要素であると考えていめ”に充てていきます。

ます。

なお、新たな中長期計画については、2030年のゴールをKPI

このような、外部環境および内部環境に大きな変化が巻き起により定量的に設定する中で、まず来年2021年をスタートとすこる中、当社が目指す真の「事業ポートフォリオ変革」を実現する「中期3ヵ年計画」を軸に構成していくことを想定しています。

統合報告書 202031