鳥取臨床科学 8(2), 136-141, 2017

看護師の回復期にある患者の“話を聴いてもらえた”と感じられた体験～精神科急性期病棟における患者において～
中尾憲二 1)	  坂口幸恵 1)	  武田久美子 1)	  田中舞 1)*	  遠藤綾乃 1)	 永末洋子 1)	  高間さとみ 1)
1）国立病院機構鳥取医療センター看護部 8 病棟
2）鳥取大学医学部保健学科

Nurses′ experiences that made patients feel that they were heard and understood–For patients in recovery phase in the acute psychiatric ward–
Kenji Nakao1), Yukie Sakaguchi1), Kumiko Takeda1), Mai Tanaka1)*, Ayano Endoh1),
Yoko Nagasue1), Satomi Takama2)
1) The 8th Ward, Department of Nursing, NHO Tottori Medical Center2) School of Health Sciences, Tottori University Faculty of Medicine*Correspondence: byoutou8@tottori-iryo.hosp.go.jp
要旨
本研究は, 精神科急性期病棟において回復期にある患者の「看護師に話を聴いて貰えたと感じられた体験」の内容を明らかにすることを目的とした. B 病棟に入院中の患者 4 名に対して, 「看護師に話を聴いて貰えたと感じられた体験」について, 半構造化面接法によるインタビューを用いて質的に分析を行った. その結果, 【1. 看護師の自然な態度・雰囲気】, 【2. 看護師から気にかけられ声を掛けられる】, 【3. 看護師に気持ちを理解して貰える】, 【4. 時間をおいて自分を見つめ直すことができる関わりを持たれる】という, 4 つのカテゴリーが得られた. これらのことから, 日常からの話しやすさや関心をもった関わりを持たれることや, 気持ちをわかって貰える体験, 自己理解が深まる体験が,「看護師に話を聴いて貰えたと感じられた体験」に繋がる事がわかった. 鳥取臨床科学 8(2), 136-141,
2017

Abstract
The purpose of this study was to elucidate what made patients in the recovery phase in the acute psychiatricward have "experiences that made them feel heard and understood by nurses." Semi-structured interviews wereconducted on four patients hospitalized in Ward B on "experiences that made patients feel heard andunderstood by nurses" to conduct quantitative analysis. We extracted four categories from the interviews: 【1.
Nurses' natural attitude and approachability】, 【2. Being cared about and spoken to by the nurses】, 【3. Having1feelings understood by the nurses】and 【4. Interactions that encouraged patients to take time before reflecting
on the self】. These results indicated that having friendly interactions with approachable and interested nurses,
and having experiences that made them feel understood or which increased their self-understanding wereconducive to "experiences that made patients feel heard and understood by nurses." Tottori J. Clin. Res. 8(2),136-141, 2017
Key Words: 患者の体験, 患者–看護師関係, 精神科急性期病棟, 回復期の患者; patient experience,patient-nurse relationship, acute psychiatric ward, psychiatric patients in the recovery phase
はじめにえた体験はあるのか, またそれはどんな内容

B 病棟は精神科急性期閉鎖病棟で, 精神だったのかと考えた. そこで, 精神科急性期症状の悪化した患者を 24 時間受け入れてお病棟において回復期にある患者の「看護師にり, 急性期精神症状を脱した患者は回復期へ話しを聴いて貰えたと感じられた体験」の内と移行していく. 一般的に, 回復期の患者は容を明らかにしたいと考え, 今回の研究に取不安を感じやすい時期にあり, 私たちは,り組んだ.

日々患者の話に耳を傾け, 患者を支える看護を行っている. しかし, 急性期ケアにおける用語の定義

時間的制約, 不測の事態にも対応しなければ

1) GAF（GlobalAssementofFunction）尺度: 機ならず, 退院に向けた会議などの参加で患者能の全体的評定. 精神病状態を評価するたと関わる時間が限られている現状がある. こめに開発された尺度であり, 0～100 の数字の様な現状の中, 回復期にある患者より,で評価し, 点数が高いほど社会適応状態が「話を聴いて貰いたいけど話しができない」,よく, 精神的に健康であると判断される.

「もっと話を聴いて貰いたい」などの意見をGAF 尺度が 51 以上の患者は, 言動が精神症耳にする機会があった. 林 1) は, 「患者が語状に大きく左右されず病状が安定しているりたい時に, 看護師はそれを手伝い, 本当のとみなされる.

気持ちを確かめたり, 本人が聞いて欲しいよ

2）回復期: 急性期精神症状を脱し, 社会復帰

う に 聞 く , そ う す る こ と で 患 者 –看 護 師 関 係を目指している時期. 病状が安定しているが安定し深められ, その過程を通して患者は時期.

安心して看護師に依存できるようになる. そI. 研 究 目 的れは患者がもっとも癒しを必要としている状
態 に あ る と き に も , 自 立 ･回 復 に 向 か う 段 階

精神科急性期病棟において回復期にあるにおいても, ケアの基盤となる.」と述べてい患者の｢看護師に話を聴いて貰えたと感じらる. 私たちは, 患者の訴えに耳を傾け接してれた体験｣の内容を明らかにする.

きたつもりであったが, 患者は満足していなかったのではないかと感じた. 先行研究では,

II. 研 究 方 法

精神科入院患者が看護師に望む看護の 1 つと1. 研究期間
201X 年 7 月から 5 ヶ月間.

して, 充分時間をとり, 話をきいて貰うことと述べられている. B 病棟の患者も, 充分に

2. 研究対象

時間をとり看護師に話を聴いて貰う事を望ん

精神科急性期病棟に入院中の以下の条件

でいるのか, B 病棟で看護師に話を聴いて貰を満たし, かつ同意が得られた者とした.
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