「ＦＦＲＩセキュリティ マネージド・サービス利用契約条項」新旧対照表（下線部分は変更箇所を示す。
）
現

行

変更後

（頭書き）

（頭書き）

（省略）

（変更なし）

第 1 条（定義）

第 1 条（定義）１．
「本製品」とは、当社のソフトウェア製品である「FFRI yarai」および「FFRI

１．
「本製品」とは、当社のソフトウェア製品である「FMS 用 FFRI yarai」および「FMS 用 FFRI AMC」をいいます。

AMC」をいいます。

２．
「ＦＦＲＩセキュリティ マネージド・サービス」とは、当社が FFRI yarai Cloud ２．「ＦＦＲＩセキュリティ マネージド・サービス」とは、当社が自社開発ソの環境で本製品を用いてお客様のセキュリティ運用を支援するサービス（以フトウェアを活用してアラートモニタリング、インシデント初動調査、定下「本サービス」といいます。
）をいいます。

期レポートおよび製品サポート等を提供するマネージド・サービス（以下「本サービス」といいます。）をいいます。

「FMS 用 FFRI yarai Cloud」の詳細については、別途「FFRI yarai Cloud サ
３．
「FFRI yarai Cloud」の詳細については、別途「FFRI yarai Cloud サービスガ ３．
ービスガイド」に定めるとおりとします。

イド」に定めるとおりとします。
第２条（前提条件）

第２条（前提条件）

１．
（省略）

１．（変更なし）

２．本サービスを利用する前提として、FFRI yarai Cloud 環境での本製品の利用 ２．本サービスを利用する前提として、FMS 用 FFRI yarai Cloud 環境での本製が必要となります。また、本サービス利用可能な機器数は、原則として、100品の利用が必要となります。また、本サービス利用可能な機器数は、原則台以上かつ 10,000 台以下とします。

として、100 台以上かつ 10,000 台以下とします。

３．
（省略）

３．（変更なし）

第 3 条（本サービス）

第 3 条（本サービス）

１．
（省略）

１．（省略）

２．当社は以下の内容の本サービスを提供します。

２．当社は以下の内容の本サービスを提供します。
1

(1)アラートモニタリングサービス(1)アラートモニタリングサービス

FFRI yarai によりマルウェア等を検知した場合、当社セキュリティのエキ

FMS 用 FFRI yarai によりマルウェア等を検知した場合、当社セキュリテスパートがインシデントレスポンスの要否を判定した上で、お客様に確認

ィのエキスパートがインシデントレスポンスの要否を判定した上で、お客や対応を促す通知を行います。事前にお客様と合意した範囲内で端末隔離様に確認や対応を促す通知を行います。事前にお客様と合意した範囲内でを行います。過検知が確認された場合はチューニング方法をご連絡します。

端末隔離を行います。過検知が確認された場合はチューニング方法をご連

また、バージョンアップの必要性や稼働状況を確認します。

絡します。また、バージョンアップの必要性や稼働状況を確認します。

(2)インシデント初動調査サービス(2)インシデント初動調査サービス（省略）(変更なし)(3)レポートサービス(3)レポートサービス
FMS 用 FFRI yarai Cloud のアラート情報を集計して月次で報告書を提出

FFRI yarai Cloud のアラート情報を集計して月次で報告書を提出します。

します。
(4)製品サポートサービス(4)製品サポートサービス
本サービスまたは本製品に関する問い合わせに対応いたします。詳細は本本サービスまたは本製品に関する問い合わせについて、本条第５項に従い条第５項をご確認ください。

対応いたします。

３．本サービスをご利用いただくため、当社はお客様環境で発生したアラートを

３．本サービスをご利用いただくため、当社はお客様環境で発生した前記アラートを FMS 用 FFRI yarai Cloud 上でモニタリングする各種初期設定を行

FFRI yarai Cloud 上でモニタリングする各種初期設定を行います。

います。
お客様環境における本製品の導入に伴う運用設計支援については、別途初期お客様環境における本製品の導入に伴う運用設計支援については、別途初費用をいただいて支援いたします。なお、当該初期費用については、導入台期費用をいただいて支援いたします。なお、当該初期費用については、導数やお客様環境によって変動しますので、個別にお見積りさせていただきま

入台数やお客様環境によって変動しますので、個別にお見積りさせていたす。

だきます。
４．本サービスにおける制限事項は以下のとおりとします。

４．本サービスにおける制限事項は以下のとおりとします。
(1)（省略）(1)（変更なし）(2)インシデント初動調査サービスによる調査範囲は、FFRI yarai のログ収集(2)インシデント初動調査サービスによる調査範囲は、FMS 用 FFRI yaraiのログ収集ツールで取得するログ等の情報となります。

ツールで取得するログ等の情報となります。
(3)（省略）(3)（変更なし）(4)FFRI yarai のお客様端末におけるインストールや展開作業、バージョンア(4)FMS 用 FFRI yarai のお客様端末におけるインストールや展開作業、バ2

ップ等、端末運用は本サービスの対象外とします。

ージョンアップ等、端末運用は本サービスの対象外とします。

５．
（省略）

５．（変更なし）

第４条（本サービスの提供中止）

第４条（本サービス提供の一時中断等）

当社は、FFRI yarai Cloud を利用して本サービスをお客様に提供いたします。

当社は、FMS 用 FFRI yarai Cloud を利用して本サービスをお客様に提供いた

このため、FFRI yarai Cloud のメンテナンス等やむを得ないとき、本サービします。このため、FMS 用 FFRI yarai Cloud の定期メンテナンスとして事前スの一部または全部の提供を中止することができるものとします。なお、本通知している場合、または緊急メンテナンスを要する場合、あるいは災害なサービス提供中止によりお客様に損害が発生した場合でも、当社は一切の責どの発生に伴い当社がやむを得ないと判断した場合には、本サービスの一部任を負わないものとします。

または全部の提供を一時中断しまたは中止することができるものとします。
なお、本サービス提供の一時中断や中止に伴いお客様に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第５条（責任範囲）

第５条（責任範囲）

１．第３条において記載された当社が提供する各種のサービスは、いかなる意味

１．第３条において記載された当社が提供する各種のサービスおよび本製品は、でも、本製品におけるマルウェア等の検知に対する対応や調査の完全性、網いかなる意味でも、マルウェアに対する完全な防御および検出を保証するも羅性、正確性等を保証するものではありません。のでなく、お客様が使用する端末およびその中にインストールされているソフトウェア、データ等に悪影響を及ぼさないことを保証しません。
２．FMS 用 FFRI yarai に搭載されている EDR 機能は、脅威情報の照合後に対（新設）象ファイルがお客様の組織内から発見されなかった場合も、お客様の組織内に対象ファイルが存在しないことを保証するものではありません。また、
EDR 機能における隔離機能についても、端末の完全な隔離を保証するものではなく、マルウェアの感染拡大防止を保証するものではありません。な
お、お客様が「FMS 用 FFRI AMC」に投入した脅威情報につきましては、当社は関知いたしません。
３．本製品にバグ等の不具合が判明したときは、当社において修正ファイルを（新設）提供することによって、当社のお客様に対する責任がすべて果たされたものとします。
3

２．当社は、本サービスおよび本製品の提供に起因してお客様または第三者に損

４．当社は、本製品の動作不良やバグ等の不具合などを含め、本製品（EDR 機害その他の不利益等が生じた場合も、結果的損害、派生損害、間接損害、付能を含む。
）の使用や製品サポートサービスおよび本サービスの提供に起因随的損害、特別損害および逸失利益に関して、一切責任を負いません。

してお客様または第三者に損害その他の不利益等が生じた場合も、結果的損害、派生損害、間接損害、付随的損害、特別損害および逸失利益に関して、一切責任を負いません。
５．当社は、以下の事由に起因してお客様または第三者に損害その他の不利益（新設）等が生じた場合、一切責任を負いません。
(1) FMS 用 FFRI AMC に保存される各種ログの保存期間（FMS 用 FFRI yarai
Cloud においては１年間（１年未満であっても FMS 用 FFRI AMC の使用許諾期間が満了した場合においては、ログが削除されます）。
）が経過し、自動削除となったログ情報を確認できないこと。
(2) 当社が定める FFRI yarai Cloud サービスガイドに記載されたメンテナン
スのため、FMS 用 FFRI yarai Cloud を利用できないこと。
(3) FMS 用 FFRI yarai Cloud を利用する上で必要なパスワード等の認証情報をお客様の責任により紛失、漏洩したことに基づいて発生した不正アクセス。
３．当社が本サービスおよび本製品に起因してお客様または第三者に対して負担

６．当社が本契約に起因してお客様または第三者に対して負担する責任の総額する責任の総額は、理由や責任の種類の如何にかかわらず、損害が発生する

は、理由や責任の種類の如何にかかわらず、損害が発生する直前の１年間直前の１年間に本サービスに対してお客様が支払った対価の額を上限としまに本サービスに対してお客様が支払った対価の額を上限とします。

す。
７．上記責任等の制限は、関係法令上認められる限度で適用されるものとしま

（新設）

す。
第６条（譲渡等の禁止）

第６条（譲渡等の禁止）（省略）（変更なし）

4第７条（秘密保持）第７条（秘密保持）（省略）（変更なし）

第 8 条（解除等）

第 8 条（解除等）

お客様が本条項に違反した場合、当社は本サービスにかかる契約を解除する

１．お客様が本契約に違反した場合、当社は本契約を解除することができます。

ことができます。この場合、本サービスのもとでお客様が支払われた一切の

この場合、お客様は本製品を一切使用することはできず、お客様が支払わ対価は返還いたしません。

れた一切の対価は返還いたしません。

（新設）

２．前項に定める他、お客様が下記の各号の一に該当した場合、当社は催告その他何等の手続を要することなく、直ちに本契約を解除することができます。
(1) 暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。
）であること、または反社会的勢力であったこと。
(2) 脅迫的な言動をすること、暴力を用いること、または当社の名誉・信用を毀損する行為を行うこと。
(3) 偽計または威力を用いて当社の業務を妨害すること。
(4) 反社会的勢力による被害を防止するための指針が排除の対象とする不当要求をすること。
(5) 反社会的勢力である第三者をして前３号の行為を行わせること。
(6) 反社会的勢力への資金提供を行う等、その活動を助長する行為を行うこと。
３．本契約が終了するかまたは解除された場合、お客様は、本製品およびその（新設）すべての複製物を破棄するものとします。
第 9 条（準拠法および裁判管轄）

第 9 条（準拠法および裁判管轄）（省略）（変更なし）

5

第 10 条（本条項の変更）

第 10 条（本条項の変更）

当社は、本条項を随時変更することがあります。

当社は、個別にお客様と合意をすることなく本契約の内容を変更することがなお、この場合には、本サービス利用の前提条件、本サービス内容等についできます。また、当社は、お客様に事前の通知を行うことなく製品サポートては、変更後の条項を適用するものとします。

サービスの内容、その他の告知内容を変更できるものとし、当該変更がなされた場合、従前の本契約または製品サポートサービスの内容、告知内容は無効となり、最新の内容が適用されるものとします。

最 新 の 内 容 に つ き ま し て は 、 本 条 項 のWeb

ペ ー ジ

最 新 の 内 容 に つ き ま し て は 、 本 条 項 のWeb

ペ ー ジ(https://www.ffri.jp/services/FFRISecurity_Managed_services/agreement.ht(https://www.ffri.jp/services/FFRISecurity_Managed_services/agreement.htm)にアクセスして参照してください。

m)にアクセスして参照してください。

第 11 条（適用）第 11 条（適用）（省略）（変更なし）（新設）

第 12 条（情報収集ポリシー）
お客様は本サービスにおける本製品の使用にあたり、FMS 用 FFRI yarai 情報
収集

ポリ

シー

（https://www.ffri.jp/information/privacy/fms_yarai_privacy_policy.htm）およびFMS

用FFRI

AMC

情報

収集

ポリ

シー

（ https://www.ffri.jp/information/privacy/fms_amc_privacy_policy.htm）に同意する必要があります。

２０２２年１０月１２日 改定

２０２２年７月 8 日 制定

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