法人向けインターネットバンキング「電子証明書取得」のご利用手引き
セキュリティ向上のため「電子証明書」のご利用をお勧めします。

ご不明な点は[取引店］受付時間：平日 ８：４５〜１７：００［本店］インターネット・モバイルバンキング担当
フリーダイヤル ０１２０−０８９−０５４
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長野銀行

目

次

１

電子証明書の概要
電子証明書方式とは

1

電子証明書導入の効果について

1

２

電子証明書方式をご利用にあたってお申込方法

2

ご注意事項

2

３

初期手順について電子証明書方式をご利用いただくまでの初期手順について

3

手順 1〜手順 44

手順 4〜手順 65

手順 7〜手順 86４−１

よくあるご質問

Ｑ１〜Ｑ１０４−２

7

よくあるご質問

Ｑ１１〜Ｑ１４8１ 電子証明書の概要

電子証明書方式とは・・・・・・・・
電子証明書方式とは、お客様のお申込により当行で電子証明書を発行し、お客様の特定のパソコンにインストールしてご利用いただく方式です。電子証明書をインストールしたパソコン（１ユーザーにつき１台）以外からはご利用できなくなり、第三者による不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面での強化が図れるものです。

電子証明書導入の効果について■利用端末の特定電子証明書をご導入いただくと以下のような効果があります。

電子証明書を格納されたパソコンからしかログインできないため、ご利用環境を制限することが可能です。「職場の決められた端末からしか利用できない」といった使い方が可能です。
ANSER-WEB(AAC)サーバ

職場認証局（NTTデータにて代行）

電子証明書を導入すると・・・

自宅など■フィッシング・スパイウェア対策にも有効
万一、パスワードを不正入手されても、正しい証明書が提示されない限りログインできないため、フィッシング・スパイウェア対策にも有効
セキュリティについてです。
ANSER-WEB(AAC)サーバ

悪意のある第三者証明書が提示されない限
り、パスワードを不正入手してもログイン不可

1

証明書提示の無いユーザのアクセスを拒否2 電子証明書方式をご利用にあたってお申込方法

１．お申込み長野銀行法人向けインターネットバンキング申込書にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にお申込ください。
２．お手続き完了のお知らせ
お申込み後、約１週間ほどで「ご利用開始のお知らせ」を電子メールでお知らせします。
３．ご利用開始（１）長野銀行のホームページへ接続します。
（２）「法人向けインターネットバンキング」を選択していただきます。
（３）「ログイン」を選択していただきます。
（４）ログイン画面で「電子証明書取得」を選択し、電子証明書発行の手続きを行います。
※操作方法の詳細につきましては、本書ご利用の手引き「電子証明書方式をご利用いただくまでの初期手順について」をご覧ください。

ご注意事項「電子証明書方式」をご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。
・インターネット経由のメールが受信できるメールアドレスをお持ちであること。
・ＯＳとインターネットに接続するソフトのバージョンは以下以下のとおり Ｗｉｎｄｏｗｓ×ＩＥ であること。
（ＩＥ：Internet Explorer の略）
・ＭＡＣ ＯＳはご利用できませんので、従来通りのＩＤ・パスワード方式にてご利用ください。

ＯＳとブラウザの組み合わせ

クライアント証明書の場合

ＩＤ・パスワード方式の場合

Ｗｉｎｄｏｗｓ × ＩＥ○○

Ｗｉｎｄｏｗｓ × Ｎｅｔｓｃａｐｅ×○

ＭＡＣ× ＩＥ

×○

ＭＡＣ

× Ｎｅｔｓｃａｐｅ×○「電子証明書方式」をご利用、解除を行うには書面での申込みが必要となります。
・長野銀行法人向けインターネットバンキング申込書をお取扱店にご提出してください。
「電子証明書方式」のご利用を申込みいただきますと、1ユーザーにつき１台の電子証明書をインストールしたパソコンでのご利用となります。他のパソコンでのご利用はいただけなくなりますので、ご注意ください。

※詳しくは、本書ご利用の手引き「よくあるご質問」をご覧ください。

2

3 電子証明書方式をご利用頂くまでの初期手順について

手順１ 「長野銀行法人向けインターネットバンキング申込書」（お客様控え）を準備

手順２ 当行ホームページにアクセス

手順３ お客様情報の入力

手順４ ログインＩＤの登録

手順５ 電子証明書の発行

手順６ 電子証明書でログイン

手順７ 仮パスワードからの変更

手順８ ご連絡先の登録(ユーザー名、電子メールアドレス）

長野銀行法人向けインターネットバンキングアカウントアクセス画面表示

33 電子証明書方式をご利用頂くまでの初期手順について
手順１「長野銀行法人向けインターネットバンキング申込書」（お客様控）をお手元にご用意ください。

手順２
長野銀行ホームページにアクセス

初めてログインＩＤを取得するお客様は[ログインＩＤ取得]ボタンを押し、手順3へ進みます。

➌

ログインＩＤ取得まで完了しているお客様は、[ログインＩＤ]と[ログインパスワード]を入力し、[認証]ボタンを押しますと電子証明書発行確認画面が表示されますので、5ページの手順5へお進みいただき電子証明書の発行手続きを行ってください。

手順３
お客様情報の入力➊

長野銀行ホームページ（http://www.naganobank.co.jp)
法人向けインターネットバンキングにアクセスし、[ログイン]ボタンを押します。

※ソフトウェアキーボード入力をお勧めいたします。
ソフトウェアキーボード（文字ボタン）を表示させ、マウス操作により入力することによりセキュリティが高まるためお勧めいたします。
パソコンのキーボードにて入力する場合はソフトウェアキーボードを使用して入力するのチェックを解除してから入力してください。

➊

お客様情報入力画面が表示されます。[代表口座情報]・[（仮）ログインパスワード]・[（仮）確認用パスワード]を入力し、[次へ]ボタンを押します。

手順４
ログインＩＤの登録➋ ログイン画面で[電子証明書発行]ボタンを押します。

➊ [ログインＩＤ]を入力し、[実行]ボタンを押します。
43 電子証明書方式をご利用頂くまでの初期手順について
手順６
電子証明書でログイン➋

画面上の契約者名、ログインＩＤを確認後、引続き電子証明書の発行を行いますので、[電子証明書発行へ]ボタンを押します。

➊ [電子証明書ログイン」]ボタンを押します。

手順５
電子証明書の発行➊ [発行]ボタンを押します。

➋

画面に表示される証明書情報を確認のうえ、該当の証明書を選択し、[ＯＫ]ボタンを押してください。

取得済の証明書が一覧表示されますので、その中から該当の証明書を選択してください。
証明書は名前で区別しますが、名前は以下のルールにより付けられています。
“THE NAGANO BANK，LTD”＋ログインＩＤ＋数字４桁＋発行日時（１６桁）＋数字４桁同じログインＩＤで同一パソコンにて証明書を複数発行した場合(有効期限切れの証明書を削除していない場合等）は、発行日時が最新のもののみ有効になります。
無効な証明書はブラウザのツールを使用して削除してください。
（メニューバーより、ツール→インターネットオプション→コンテンツ→証明書→【個人】タブから該当の無効な証明書を選択し、削除を押します。）

電子証明書発行処理中画面が表示されます。

➋ （しばらくすると次画面に自動的に遷移します。）➌ [閉じる]ボタンを押します。

➌

電子証明書発行の手続きが終了しました。一度全てのブラウザの画面を閉じてください。もう一度、長野銀行
ホームページログイン画面を表示させてログインしてください。

5②ログインパスワード入力画面が表示されます。「（仮）ログインパスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
※すでに（仮）ログインパスワードを変更済のお客様につきましてはご利用中の「ログインパスワード」を入力し[ログイン]ボタンを押すとアカウントアクセス画面が表示されサービスの開始となります。

3 電子証明書方式をご利用頂くまでの初期手順について
手順７
仮パスワードからの変更

長野銀行法人向けインターネットバンキング
アカウントアクセス画面表示

お申込書に記入していただいた［仮ログインパス➊ ワード］、［仮確認用パスワード］を入力します。

アカウントアクセス画面が表示されます。

➋

これで電子証明書の取得はすべて終了しました。
ここから先の「長野銀行法人向けインターネットバンキング」の詳しい操作方法につきましては、別冊の「長野銀行法人向けインターネットバンキング操作マニュアル」を参照してください。

[新しいログインパスワード]と［新しい確認用パス
ワード］を決定し入力後、［実行］ボタンを押します。新しいパスワードに変更した後は、パスワードの照会を行うことができません。失念することのないよう、ご注意ください。

手順８
ご連絡先の登録（ユーザー名、電子メールアドレス）➊ 利用者名と連絡用メールアドレスを入力します［新しい確認用パスワード］を入力し、［実行］ボタ➋ ンを押します。

6

4-1 よくあるご質問
Ｑ１ 電子証明書とは何ですか？
電子証明書は、お客様のお申込により当行で電子証明書を発行し、お客様の特定のパソコンにインストールしてご利用いただきます。電子証明書をインストールしたパソコン（1ユーザーにつき1台）以外からは利用ができなくなり、第三者による不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面での強化が図れるものです。
Ｑ２ これまでと同じ利用環境（パソコンOS・ブラウザ等）で利用できますか？
電子証明書は従来と比べて使える環境（パソコンOS・ブラウザ等）が制限されますので、特に既存のお客様が追加で利用を希望される場合はご注意ください。
Ｑ３ 電子証明書を申し込んだ場合、これまでと大きく変わることはありますか？
電子証明書を利用しない場合、インターネットに繋がる環境であればどのパソコンでもご利用いただけました。電子証
明書を申し込んだ場合、インターネットに繋がる環境であり、かつ電子証明書をインストールしたパソコンからしか利用できなくなります。１ユーザーにつき1枚の電子証明書しか発行できませんので、1ユーザーが使えるパソコンは1台のみとなります。
Ｑ４ 電子証明書を申し込んだ場合でも、今までのようにログインＩＤとログインパスワードでログインできますか？
電子証明書を申し込まれた場合、従来のようなログインＩＤとログインパスワードでログインはできなくなります。「電子証明書ログイン」画面からログインしてください。
Ｑ５ 電子証明書を利用するのに手数料は必要ですか？
追加の手数料は必要ありません。
Ｑ６ 電子証明書はどうすれば利用できますか？
書面でのお申し込みが必要です。当行の営業店へお申し付けください。追加の手数料は必要ありません。また、電子証
明書は従来と比べて使える環境（パソコンOS・ブラウザ等）が制限されますので、追加で利用を希望される場合は特にご注意ください。
Ｑ７ 電子証明書は何枚でも発行してもらえますか？
電子証明書は1ユーザーにつき1枚、最大20枚まで発行可能です。（マスターユーザー（管理者）1枚、一般ユーザー（担当者）19枚の合計20枚です。）複数のユーザーでご利用の場合は、全ユーザー分の電子証明書を取得する必要があります。

Ｑ８ 電子証明書を複数のユーザーで共有することはできますか？
電子証明書は1ユーザーにつき1枚しか発行できませんので、複数のユーザーで共有することはできません。複数のユーザーでご利用の場合は、全ユーザー分の電子証明書を取得する必要があります。

Ｑ９ 電子証明書の有効期限はありますか？
有効期限は電子証明書を発行してから1年間です。有効期限が切れる30日前から電子証明書の更新が可能です。
更新方法 ログイン後のアカウントアクセス画面上に更新のご案内が表示されます。→「電子証明書更新」ボタンを押します。→「発行」ボタンを押します。→「潜在するスクリプト違反」ダイアログが表示されますので「はい」で閉じます。
→「閉じる」ボタンを押しますと更新終了となります。
電子証明書の有効期限が切れた状態では、ログインができなく なります。（有効期限後も電子証明書の更新は可能です。ログイン画面の「電子証明書再発行」ボタンから、電子証明書を再取得してください。）

Ｑ１０ 電子証明書の有効期限の確認方法は？
1.Internet Explorerのメニューバーより[ツール]→[インターネット オプション]をクリックします。
2.[コンテンツ]タブをクリックし、[電子証明書]ボタンをクリックします。[電子証明書]の管理画面が表示されます。
3.[個人]タブをクリックします。
4.[個人]タブの一覧に表示される電子証明書が本人の電子証明書です。
5.一覧から有効期限を確認したい電子証明書をクリックし、[表示]ボタンをクリックします。電子証明書の情報画面が表示されます。
6.[全般]タブに表示されている有効期限を確認します。

7

4-2 よくあるご質問
Ｑ１１ 電子証明書の内容を確認したいのですが？
1.Internet Explorerを起動しメニューバーより[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
2.[コンテンツ]タブをクリックし、[電子証明書]ボタンをクリックします。[電子証明書]の管理画面が表示されます。
3.[個人]タブをクリックします。
4.[個人]タブの一覧に電子証明書が表示されます。複数表示された場合は、確認したい電子証明書をダブルクリックするか、確認したい電子証明書を選択後「電子証明書の目的」にある「表示」をクリックしてください。

Ｑ１２ 現在利用している電子証明書を他のパソコンに移す（エクスポート）ことはできますか？
また、バックアップは可能ですか？
他のパソコンへのエクスポートおよびバックアップは、セキュリティ上できません。
Ｑ１３ ＯＳの再インストール後、電子証明書がなくなりましたが？
電子証明書が削除された場合、書面にて当行に電子証明書の失効をご依頼いただく必要があります。お取引店へお問い合わせください。
Ｑ１４ 「電子証明書方式」から「ログインＩＤ方式」に変更したいのですが？
長野銀行法人向けインターネットバンキング申込書に電子証明書解除を記入し、お取引店にご提出ください。Ｗｉｎｄｏｗｓ
上で証明書を削除後、お客様のログインＩＤとログインパスワードでログインしてください。

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