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学生の研究活動報告−国内学会大会・国際会議参加記 25に高く，多くの航空会社や旅行代理店で利用されてアメリカでのインターンシップを終えて吉村勇いるため，El Camino World Travel でも Amadeus を
メ イ ン に 利 用 し た．Amadeus は，日 時，出 発 地，人目的地を入力すると，該当便が表示される．その中Yuto YOSHIMURA

から，出発時刻，航空会社を考慮して，お客さんの機械システム工学科

3年要望に沿った航空券を手配する．また，Amadeus
だけではその航空券が最安値かどうかわからないの

私は 8 月 11 日から 29 日の期間，アメリカ合衆国で，Matrix というサイトを用いて最安値かどうかにて，グローバル人材育成プログラムに参加した．の確認も行った．この一連の業務において，一番重本プログラムでは，10 日間のインターンシップ研要なのが，お客さんが何を一番の条件としているか修をはじめ，シリコンバレーやサンフランシスコにをしっかり理解することである．というのも，航空ある企業の見学や観光，アメリカで働いておられる券の値段を重要視されるお客さんもいれば，時間を方々による講演会，そして，ホームステイによるア重要視されるお客さんもいる．中には，ファーストメリカでの生活などを経験した．

クラスやビジネスクラスで快適に目的地まで行きた

まず，私はグローバル人材育成プログラムにおいい方もいる．このような，様々な要望に応えるためて，自分に「行動力をつけること」を到達目標に設には，お客さんとのコミュニケーションがとても重定した．なぜならば，近い将来，社会人として働く要である．もちろん，働く上で，コミュニケーショ上で，与えられた仕事をただ単にこなすだけではい

ン能力はとても大切だという認識はあったものの，けないと考えるからである．しかし，今の私にはこ

実際に日本語の伝わらないお客さんを相手に仕事をの考えに伴う経験がほとんどなく，豊かな環境にいすることで，コミュニケーション能力が不可欠であつも甘えているように感じている．そんな現状を打ることを改めて，そして，身をもって知ることがで破し，自ら行動できる人材に近づくために，このグきた．
さらに，実習を通して，アメリカと日本の違いもローバル人材育成プログラムに参加した．
インターンシップでは，El Camino World Travel感じた．私は，担当者が実習の内容を決め，担当者という現地の旅行代理店でお世話になった．私の担のペースで実習を進めていくものだと思っていた．

当をしてくださった Martha さんと Carlos さんはメ

しかし，実際には私が「次を教えてください」，「次キシコ系の方であり，お客さんも約 8 割がメキシコに進みたいです」と意思表示をしなければ次に進む系の方であった．メキシコ系アメリカ人の多くはスことは無かった．この違いには正直驚いたものの，ペイン語を話すため，お店の中ではスペイン語と英アメリカでの実習だからこそ味わうことができたと語が飛び交っていた．私は英語で実習を行ったが，思い，また，意思表示がいかに大切かを痛感した．

お客さんが来店したときは Hola! ，帰られるとき

そして，El Camino World Travel では，業務内容Adios! とスペイン語であいさつをした．これ以外のこともいろいろ話していただいた．中でも，も，異文化交流の一つとしてとてもいい経験になっCarlos さんには，アメリカで働く意義について多くた．

語っていただいた．Carlos さんは中央アメリカにあはまた，実習では，主に航空券の予約業務を行っ

る 小 さ な 国 の 出 身 で，15 歳 の 時 に 渡 米 さ れ た．

た．お 客 さ ん の 希 望 に 沿 っ た 航 空 券 を Sabre,

Carlos さんはその後，シリコンバレーで就職し，順Amadeus, WorldSpan というシステムを用いて手配調に過ごしておられたが，ある日突然，解雇され職できるが，中でも，Amadeus は業界シェアが非常を失ったという．そこで，一番強調して言っておら― S-17 ―れたのが，「努力をして何かを積み上げるのは時間のを生み出すことを学べる d-school にとても興味がかかるが，落ちるのは一瞬だ」ということであを持った．

る．しかし，母国に帰ることは考えなかったといまた，キャリアセミナーでは，実際にアメリカでう．というのも，アメリカでのビジネスにはリスク働かれておられる日本人 3 名のお話を聞くことがでもあるものの，世界を相手にビジネスをすることできた．中でも，戸村さんは私の一歳年上の方で，ほミリオン単位を稼ぐことができるというロマンがあぼ同年代ながら，すでにアメリカで起業されているるからだ．そして，Carlos さんは現在，El Camino実業家であった．私は，この年齢で起業し，成功すWorld Travel 以外に，3 つの仕事をされているといるまでには数多くの失敗を重ねられたものだと思っい，とても順調だとおっしゃっていた．この話を聞ていた．しかし，戸村さんに質問すると，予想もつき，私は，常にリスクと闘いながらも，与えられたかない答えが返ってきた．その答えというのは，今仕事をこなすのではなく，自分のアイデアや能力をまでに経験したことを失敗だと思ったことは一度も信じ，世界を相手に仕事をすることにとても魅力をない，ということだ．詳しく聞くと，「すべての経感じた．

験は必ず自分を成長させる．つまり，自分にとってさらに，スタンフォード大学では，デザインシンはプラスであり失敗ではない．
」とおっしゃった．

キングで有名な d-school の見学をさせていただい失敗から学ぶのではなく，すべての経験を前向きにた．デザインシンキングというのは，世の中に革新捉えることは，次の行動をおこすうえでとても大切を起こすために，学生自身が製品をゼロから作り出なことだと思う．私もこのように何事も前向きに考すコースである．また，この d-school はスタンフえていきたい．

ォード大学の学生なら誰でも登録することができ，これらの体験を通して，私の行動力がどの程度向様々な角度から物事を考え，革新に繋がるアイデア上したかは分からないが，自ら発言し，意思表示をを実際に生み出す．私は，このようなハイレベルなする大切さ，既存のモノではなく，自分の手でゼロコースでは，高精度のパソコンなどを駆使して進めからモノを作り出す魅力などを感じることができられるものだと思っていたが，実際の作業場は工具た．この経験を忘れることなく，常に念頭に置き生などがぎっしり並べられていた．というのも，実際活することで，今後行動力がついていくと思うのに手を動かしてアイデアを形にする方が良いものがで，行動力をつけるという目標は，帰国後も持ち続生まれるからと説明を受けた．さらに，各グループ

けたい．のブースに入れていただくと，付箋が壁中に張り巡最後に，アメリカでの実習でお世話になった Elらされていた．そこには，世の中が何を求めている

Camino World Travel の皆さん，ホームステイでおのか，革新を起こすためには何をしなければならな世話になったホストファミリー，いつでも早急に対いかなどが書かれており，改善されるごとに付箋の応してくださった Azusa の皆さんなど，関係して数が減っていく．実際に問題点を書き出し，常に目くださったすべての皆さんに感謝を伝えたいと思につくようにすることはとても重要だとおっしゃっう．ありがとうございました．ていた．こうして，学生のうちから，全く新しいも― S-18 ―