兵庫県タクシードライバーマナーアンケート（令和4年7⽉〜令和5年3⽉集計結果）
お客様がタクシードライバーやタクシー会社に対してどのようなイメージを持っているのか知る術が少ないため、気軽に率直に伝えていただくツールとしてＱＲコードを使⽤したアンケートを実施させていただきました。令和５年３⽉３１⽇をもちましてＱＲコードを使⽤したアンケートは終了いたしましたが、当協会のホームページ内で引き続きアンケートを実施しておりますので、タクシーにご乗⾞の際は、アンケートにご協⼒をよろしくお願いいたします。
集計総数 147
乗⾞⽅法をお聞かせください
アプリで呼んだ36

24.5%

電話で呼んだ30

20.4%

駅⼜は待機場から乗⾞した

65

44.2%

流し(⼿を挙げて）で乗⾞した

11

7.5%

その他

53.4%

挨拶はありましたか
4.満⾜

67

45.6%

3.どちらかと⾔えば満⾜2819.0% 64.6%

2.どちらかと⾔えば不満⾜

16

10.9%

1.不満⾜

36

24.5% 35.4%

4.満⾜

73

49.7%

3.どちらかと⾔えば満⾜

1711.6% 61.2%

2.どちらかと⾔えば不満⾜

22

15.0%

1.不満⾜

35

23.8% 38.8%

4.満⾜

75

51.0%

3.どちらかと⾔えば満⾜

25

17.0% 68.0%

2.どちらかと⾔えば不満⾜

14

9.5%

1.不満⾜

33

22.4% 32.0%

4.満⾜

76

51.7%

3.どちらかと⾔えば満⾜

1812.2% 63.9%

2.どちらかと⾔えば不満⾜

17

11.6%

1.不満⾜

36

24.5% 36.1%

4.満⾜

81

55.1%

3.どちらかと⾔えば満⾜

2919.7% 74.8%

2.どちらかと⾔えば不満⾜

16

10.9%

1.不満⾜

21

14.3% 25.2%

⼼地よい接客でしたか

⾞内は快適でしたか

丁寧な運転を⼼掛けていましたか

コース選択は適切でしたか

お客様の性別をお聞かせください
男性

60

40.8%

⼥性

82

55.8%

その他

00.0%

無回答

5

3.4%

15歳未満

5

3.4%

15歳〜19歳

6

4.1%

20歳〜24歳

16

10.9%

25歳〜29歳

149.5%

30歳〜34歳

22

15.0%

35歳〜39歳

64.1%

40歳〜44歳

1711.6%

45歳〜49歳

10

6.8%

50歳〜54歳

15

10.2%

55歳〜59歳

128.2%

60歳〜64歳

15

10.2%

65歳〜69歳

42.7%

70歳〜74歳2

1.4%

75歳〜79歳

1

0.7%

80歳以上

2

お客様の年齢をお聞かせください

1.4%

⼀般社団法⼈兵庫県タクシー協会

乗⾞⽅法をお聞かせくださいその他
3%

挨拶はありましたか
1.不満⾜
24%

流し(⼿を挙げて）アプリで呼で乗⾞した
8%

んだ
25%
駅⼜は待機場から乗⾞した44%

電話で呼んだ20%

2.どちらかと⾔えば不満⾜
11%

4.満⾜
46%

3.どちらかと⾔えば満⾜19%

⼼地よい接客でしたか

⾞内は快適でしたか
1.不満⾜
22%

1.不満⾜
24%

2.どちらかと⾔え2.どちらかと⾔え

ば不満⾜
15%

4.満⾜
50%

ば不満⾜
10%

4.満⾜
51%

3.どちらかと⾔え3.どちらかと⾔え

ば満⾜
11%

ば満⾜
17%

丁寧な運転を⼼掛けていましたか

コース選択は適切でしたか
1.不満⾜
14%

1.不満⾜
24%

2.どちらかと⾔え2.どちらかと⾔え

4.満⾜
52%

ば不満⾜
12%

ば不満⾜
11%
3.どちらかと⾔えば満⾜
20%

3.どちらかと⾔えば満⾜
12%

お客様の性別をお聞かせください

その他
0%

無回答
3%

男性
41%
⼥性
56%

⼀般社団法⼈兵庫県タクシー協会

4.満⾜
55%

お客様の性別を お客様の年齢をNo

お聞かせくださ お聞かせくださいご意⾒・ご要望がありましたらどうぞいタクシー乗り場でアプリで呼んだ場合、タクシー会社同⼠で揉める事ありますけど、何故ですか?業界の1

男性

45歳〜49歳

ルールか知りませんが、我々乗客には何の関係も無いのに、不愉快しかありません??いまの時代にあってない事は改められたらいかがでしょうか?
他社でお願いしたら掛けなおしコールばかりで困ってたら予約の●●タクシーさんが居て相談したら名刺2

⼥性

55歳〜59歳をいただき連絡をし無事に予定地まで到着することが出来ました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。また宜しくお願いします。忙しいのは⼗分に存じ上げますがやはり繋がる温かみは⼤切と思います。
近距離なんですがよろしいですか？と尋ねると、運転⼿さんが⼼良くどうぞ！って⾔ってくれまして、と3

男性

40歳〜44歳

4

男性

65歳〜69歳●●タクシーは安⼼して乗れます5

男性

50歳〜54歳●●●●乗⾞時腕挟まれた 閉めるさいの確認なくて気分悪く 最悪です。ても好印象でした。

乗⾞した瞬間から気持ちの良い挨拶と物腰の柔らかい話し⽅でとても⼼地の良い空間でした。久しぶりに
6⼥性

40歳〜44歳

7男性

70歳〜74歳

8

無回答

20歳〜24歳

快適にタクシーに乗ることが出来ました。 信号待ちでは娘に話しかけてくださったりと素敵な時間を過ごせました。無理も⾔ったのですが、最⼤限頑張って下さったのが伝わって有難かったです。●●様、本当にありがとうございました。
⾞番●●のタクシーに乗⾞しましたが、競⾺放送を⼤⾳量でラジオで流していて気分が悪かった。
普段⾞には乗らず、道にも詳しくないためルートはお任せでお願いしましたが、この辺りに詳しくないのか明らかに遠回りされ、少し不安になりました。
タクシーナンバー神⼾500あ●●● 接客態度が最悪でした。挨拶してもなにもなし。挙句の果てには指9男性

20歳〜24歳定した⾏先を「分からない」と⾼圧的な態度で⾔ってくるし、同じ社会⼈、ましてや⼈⽣の先輩にそのような態度を取られたことがショックですし、⾮常に残念でした。

10⼥性

30歳〜34歳

充電器をさせるところを⽤意してくれましたら、嬉しいです。
事前に予約していたが、予約時間に遅れてきた。⾞からも降りず荷物があるからと、やっと降りてきた。

11⼥性

60歳〜64歳

いつもは早めにきてくださるが、今⽇の⼈は⼥性で道が混んでたとのこと。

道など全く混んではいなかった。 ⾏き先を伝えたが、住宅街は解らないと道案内したにも関わらず違う道を⾏こうとしたり、全くもて不満であった。
愛想もないし、⼿を挙げても来なかった。乗り場で⼿を挙げているのに客が⾞の前まで⾏くまで反応しな

12

男性

50歳〜54歳

いドライバーってどうなんですか？●●さんというドライバーです。他のタクシードライバーが案内してくれました。

13⼥性

20歳〜24歳

14⼥性

40歳〜44歳●●さんという運転⼿が運転席と後部座席の間に⾶沫防⽌シートがないのにも関わらず、マスクを適切に着⽤していない状態で接客を⾏なっており、不快である。
●●さん とても良い接客、安全運転で安⼼して乗⾞できました。 ⼦供にも優しく接してくださり、すごく良い⼈柄で満⾜しました。 ありがとうございました。
コロナ禍にマスクをせずというのはどうかと思います。 また、キャリーを持って乗⾞しましたが、トラ

15

⼥性

25歳〜29歳

ンクにいれていただけるわけでもなく、⾞内にいれる形となり、⾮常に狭く、残念でした。 マスクについては改善いただきたいです。
後部座席のシートベルトが使⽤できない。運転⼿はシートベルトしなくても「市内ではあまり⾔われな

16

男性

55歳〜59歳い」と取り締まりの⽢さを当たり前のような様⼦で話していた。シートベルトは運転⼿の違反回避のために使⽤するのではなく乗客の安全のためにするという意識が完全に⽋如している。⼆度と利⽤しない。

17⼥性

60歳〜64歳

18

⼥性

60歳〜64歳

感じ良く対応していただき、快適でした。有難うございました。 ⼜●●さんにお願いしたいです。
運転⼿さんの対応も良く⾞内清掃も良いが、クーラーから出ている⾵が、カビか？埃か？タバコか？不快な匂いがしている。 客の⽴場で⾔うと、汗ばむ季節は余計に髪や服に匂いが移る気がする。 空調の清掃ができれば有難いです。 運転⼿さんは1⽇中⾞中で過ごすので、肺などの健康被害はないのでしょうか？

⼀般社団法⼈兵庫県タクシー協会

お客様の性別を お客様の年齢をNo

お聞かせくださ お聞かせくださいご意⾒・ご要望がありましたらどうぞ

いGOPAYの決済について理解されておらず 下⾞する際に、アプリ上で何かすることがあり、それをしないことには降⾞したことにならないからやって下さいと、⾔われて、意味がわからす結局現⾦で⽀払ったりキャンセルをしたりしなくてはならず、急いでいるからタクシーを利⽤したのに困ってしまったことが2

19

⼥性

55歳〜59歳度ありました。いつまでもアプリ上乗⾞中のままになっていたこともありました。御⾼齢の運転⼿さんでした。御⾼齢なので仕⽅ない部分もあるとは存じますし、乗せて頂いているのに恐縮ですが、なかなか難しいのはあるとはおもいますがそれでも、機械の操作について「分からないねん」を連発されては良くないのではないでしょうか。 なんとか少し改善していただけたらと思います。

20

男性

30歳〜34歳

21

⼥性

40歳〜44歳

⾞番●●の⽅でした。最近六甲道周辺では、個⼈タクシーですら嫌な思いをする事が多いので、暖かい接客⾮常に助かります。
マスクを外して話しかけてくる、シートベルトをはずして運転されている、マナー最悪です。 ●●さん、というドライバーでした。
乗⾞先を伝えたところ、⼤きな声でため息。 返答もなく、⾞内では「道が混んでる」など愚痴をこぼし、終始気分を害される接客でした。正直、兵庫県でタクシーに乗ると、こうした嫌な気分になることが22

⼥性

30歳〜34歳

多々あります。ごく稀にプロフェッショナルな⽅に出会うのですべての⽅がそういう態度ではないとわかっていますが、ハズレとアタリの差がありすぎます。どうにかならないものでしょうか。よろしくお願いいたします。

23

⼥性

65歳〜69歳

24男性50歳〜54歳

25⼥性

55歳〜59歳

26

⼥性

25歳〜29歳

ワンメーターだったけどこちらとしても気を使ってるのに歩いた⽅が早いと⾔われた ⺟と⼀緒で⺟は⾜が悪いから乗ってるのにその⼀⾔で凄く嫌な気分になりました ●●と⾔う運転⼿です
会社の指導がよくされてるので、安⼼して利⽤出来ます。
いつも私のわがままなスケジュールに対応してくれてスゴく感謝しています。 今後ともよろしくお願いします。
運転⼿●●● 近くなんですけど、と⽬的地を伝えたらため息のみ。着いても、着きましたの⼀⾔すらな
くお釣りを渡す時に、はいどうぞ。だけ。 近くで気に⼊らないのか知りませんが、急発進急ブレーキで、なめてるとしか思えない態度でした。 この⼈のタクシーには⼆度と乗りたくありません。

27

⼥性

25歳〜29歳

こちらが2回 お願いしますと声かけたのに返事なし。 どちらまでですかもないので こっちから声かけた。 ⼀時停⽌もしない。 最悪
昼頃に19時45分に配⾞を予約しました。しかし来たのは19時55分過ぎ。タクシー会社に問い合わせながらもまっていましたがやってきた運転⼿は遅れたことに対して謝罪もなかったです。私はこの時間に頻回

28

⼥性

30歳〜34歳に昼頃に配⾞予約を取り、今回の⼥性の運転⼿のタクシーも何度か乗⾞させていただいています。⼩さなことではありますが乗⾞中は飲み込みきれない怒りと常連だからと舐められているのではという悔しさで仕⽅ありませんでした。
停⾞場所の⽅向も聞いてくださり丁寧でした。 ⾞内も最新の設備で、乗り⼼地も良く(⼿すりがたくさん29

男性

25歳〜29歳

あって急ブレーキ等のときも安⼼だろうなと感じました)いままで乗ったタクシーの中で⼀番良かったです。

30男性

40歳〜44歳31

男性

50歳〜54歳32

⼥性

50歳〜54歳

33

⼥性

50歳〜54歳

34

男性

50歳〜54歳●●運転⼿のタクシーに乗⾞しました。 右折の際に、右から⾞がきているにも関わらず 無理な右折をしてぶつかりそうになりました。 安全運転を⼼がけて頂くように指導をお願いします。
新三⽥駅からすぐ近くの市⺠病院 だったので気を使いましたが、 もの凄く丁寧に対応して頂き感謝しています 名前は忘れましたが、6時45位で、 若い運転⼿でした。 可能であれば、お伝え願います。
いつも運転⼿の皆様には、丁寧な対応と楽しい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございます。これからもお⾝体に留意して頑張って下さい。
気持ちの良い乗⾞でした
運転⼿の対応や運転には何も⽂句はありません。満⾜です。 ただ、⾞内が暑い！おそらく運転席をビニールで区切っているので冷気が後部座席までこないのではないかと。改善してください。
なぜタクシーの運転⼿の⽅はこんなにも運転が荒いのでしょうか？急発進急ブレーキは当たり前で法定速35

男性

30歳〜34歳

度も守らない。タクシードライバーには⼆種免許が必要だと認識していましたが誤認だったのでしょうか…
駅から乗⾞しました

⾏き先を告げたところ⾏き先がわからず

36

⼥性

50歳〜54歳

37

男性

50歳〜54歳

道をよく知らない。

38

⼥性

15歳〜19歳

ありがとうございました！

くもう乗りたくありません

⼀般社団法⼈兵庫県タクシー協会

5分ぐらい駅で⽌まったまま対応も悪お客様の性別を お客様の年齢をNo

お聞かせくださ お聞かせください39

ご意⾒・ご要望がありましたらどうぞい⼥性

20歳〜24歳●●さんという⽅に送迎していただきました。 柔らかい雰囲気の⽅で、8ヶ⽉の息⼦もいましたが終始安⼼して乗れました。 ありがとうございました。
タバコの臭いがで吐きそうになった。 予定時刻より遅れてきて、いつもよりかなり遅く着いた。 (信号待40

⼥性

60歳〜64歳

ちの間、頻繁に書類やレシート管理をして出遅れたり、とろとろ⾛ったり、無理な⾞線変更をして、後続の⾞に何回もクラクションを鳴らされた) しかも、運転中に携帯電話で喋ってあり得ない。こんなの初めて。
●●●の運転でした。 運転は荒く、スピードをぐんぐん出し追い越しも多く急発進急停⽌が多く酔いま41

⼥性

35歳〜39歳した。 前の⾞が発進が遅くクラクションを鳴らしたり⾆打ちする場⾯もあり不愉快でした。 寒くないかとか後どのくらいで着く予定とかは⾔ってくれたけど、全体的に乗り⼼地悪く不愉快でした。

42⼥性

40歳〜44歳

とても感じが悪くため息ばかりつかれる●●●さんというドライバーさんでした。質が悪すぎてびっくりしました
今回はGOタクシーのアプリで配⾞しました。迎⾞前に⽬的地を設定したら、運転⼿さんはそれが迎⾞地だと勘違いされたようで、予定迎⾞時刻から⼤幅に遅れて来られました。タクシーに乗ると、「六甲道43

⼥性

25歳〜29歳(迎⾞地)に向かいよったらね、急に灘浜の⽅(⽬的地)って表⽰されたから、ぐるっと回りよって〜」と発⾞もせずに⻑々と⾔い訳を聞かされました。「とりあえず⾞を出してください」と頼むと、「どこ⾏きますか」と聞かれる始末。タクシー運転⼿さんたちの平均年齢を考えると新しいデバイスを使いこなすのは難しい部分もあるとは思いますが、使い⽅の説明やチェックなど徹底していただければと思います。

44男性

35歳〜39歳

本当にタバコ臭くて不快な乗⾞でした45

⼥性

75歳〜79歳

早く乗れて良かったです46

男性

40歳〜44歳

47

⼥性

30歳〜34歳●●運転⼿の⾞に乗⾞しました。スクールゾーンで⼩学⽣が渡ろうとしているため、停⾞している⾞を追い越そうとして道をふさぐ。⾛⾏場所と時間帯に配慮した運転が必要だと思います。
芳⾹剤の⾹りが苦⼿です。 化学物質過敏症なので、芳⾹剤や柔軟剤の⾹りなどで⽬が痒くな涙がでた
り、咳が出ます。芳⾹剤の使⽤をやめて頂けたらより快適に利⽤させて頂けると思いました。いつも有り難う御座います。
少し運転が雑だったのでもう少し丁寧に運転して欲しいです！ ちょっと運転が怖かった！ スピードが出48

⼥性

15歳未満

49

男性

40歳〜44歳

ハンドルとブレーキが荒い50

⼥性

50歳〜54歳

アプリで配⾞したら運転⼿さんに⽂句を⾔われました

し過ぎだった！

乗⾞時確認もせず、ドア開けっ放しで発⾞されて私が伝えたら急ブレーキ踏まれて 伝えなかったら気付
51

⼥性

30歳〜34歳

52男性

40歳〜44歳

かずにそのまま⾛⾏してた と思うと⼦供も⼀緒に乗せてたし運転も荒く 乗り⼼地が悪くとても怖かったです。 ⽀払い時にPayPayで払おうとしたら勝⼿に画⾯消されて精算を開き直られてもういいですと⾔われました。こちらが悪いことしたみたいで不快すぎます
ありがとうございました！
どこのタクシーも芳⾹剤をエアコンの吹き出し⼝につけてる⾞が多くて、乗った瞬間に気分が悪くなり、

53

⼥性

60歳〜64歳

降りても改善しないので、芳⾹剤はやめてほしいです。今⽇乗⾞したタクシーは少しマシでしたが、芳⾹剤の臭いで⽬も喉も痛くなるタクシーが多いです。

54

⼥性

25歳〜29歳

今回はありがとうございました。運転が荒かったのと、⽬的地と違う場所に着いたのですが、本来ならもっと安かっただろうに、料⾦を多く取られたのが気になりました。
乗った瞬間タバコ臭い！！！！ 息できないくらい！！！！ 窓をすぐ開けて、タバコ臭いといいました。

55

⼥性

35歳〜39歳

他のタクシードライバーが乗るから私じゃないです、お客さんからもよく指摘されますと。じゃ対処しろよ！病院からの帰りで具合がよくないのに、⾞内が臭すぎて、余計に具合が悪くなりそうです56

⼥性

20歳〜24歳

ありがとうございます57

男性

40歳〜44歳

咳をする度に窓を操作していて気分が悪かった。
乗⾞の際の『もう閉めてええ？』から始まり終始ぶっきらぼうな受け応えでしたが、最後私が名前を確認

58

⼥性

65歳〜69歳

しこちらのQRコードを読み取った事に気が付き急に態度が変わりました。⾺⿅丁寧に対応して欲しいとは全く思いませんが最低限、不愉快に思わせない対応をして頂きたいと思います。運転も⼼地の良い物ではありませんでした。

59

⼥性

30歳〜34歳

60

⼥性

30歳〜34歳

何回も案内しているのに話が通じず遠回りをされました。聞こえてないのか⼤きい声で話しても聞こえてないみたいなので⽿が遠いみたいです。仕⽅ないのですかねえ。
〇〇〇さんの接客対応がすごく良かったです またお願いしたいです。
⼀般社団法⼈兵庫県タクシー協会

お客様の性別を お客様の年齢をNo

お聞かせくださ お聞かせくださいご意⾒・ご要望がありましたらどうぞ

い

61

男性

60歳〜64歳

62

⼥性

40歳〜44歳

63

男性

30歳〜34歳

64

⼥性

55歳〜59歳

65

男性

25歳〜29歳

66

男性

40歳〜44歳

67

男性

60歳〜64歳

68

⼥性

55歳〜59歳

69

⼥性

40歳〜44歳

きっちりとした、対応・安⼼出来る運転でした。 ⼜乗る時も、〇〇タクシーさんにお願いしたいです。
めちゃくちゃ良い運転⼿の⽅で、⼤変感動致しました！またぜひ利⽤したいです！ *⺠芸茶屋御⽤前から利⽤
運転⼿の〇〇さんには、⼤変よくしていただきました。 是⾮感謝の気持ちをお伝えしたくアンケート⼊れさせてもらいました。 とし機会があれば、またお願いしたいです。
荷物が２つあるのに、⾞内が広いから荷物⼀つは⾞内に持って⼊るよう⾔われて不愉快 そこまで広い⾞内ではない信号無視、急発進急停⾞等が⾒受けられました。 気をつけるよう徹底してもらえれば幸いです。
GOペイ使えますと書いてあったのに乗ったら画⾯やナビに布が被せてあって使えなかった。布は和柄で渋くてカッコよかったが笑
移動中は、楽しく過ごすせた
挨拶しても無視。 聞いた事に答えない。 バスに⽂句⾔うし。 ハンドルを叩く。 ⾞のドアを運転席から叩き『くそっ、ん、とにもぅー』『イラつく』などという。 ガラが悪すぎる！
●●さんと⾔う⽅にお世話になりました。 とてもご親切にして頂きまた乗せて欲しいなぁ。と思います。 有難うございました。
アプリ決済が壊れてるとかで使えず、じゃあクレジットでというとそれもできない。現⾦のみだと⾔われ70

⼥性

30歳〜34歳た。それなら乗らなかったから、乗⾞前に説明すべき。 またずっと咳き込んでいるにも関わらずマスクから⿐が出ていて不快だった。

71

⼥性

40歳〜44歳72

⼥性

25歳〜29歳

73

無回答

30歳〜34歳74

⼥性

40歳〜44歳

75

⼥性

20歳〜24歳

76

男性35歳〜39歳

いつも有り難うございます。
アプリでtaxigoしました。家に忘れ物をしてしまったのですがすぐに家に戻ってもらい、無事に⽬的地までつきました。その他運転中も丁寧な対応やお気遣いをして頂き⼤変嬉しかったです。ありがとうございました。
遠回りされて困った
乗⾞前に⿐をかんでいたのはいいのだが、窓閉め切りの外気導⼊なしでせめて換気して欲しい ⽬の前で⾔えたらいいのだがいえなかった
いつも⼤学までタクシーで⾏ってますが、初めて違う道で⾏ってました。統⼀しないの？
南京町内のお店に⾏きたくてまずお店の名前を伝えた。南京町内に⼊れないのは知っているが、⾬で、⼦供もいるので、南京町の⼤丸側⼊⼝ではなくて店に近い南側の道路沿いに⾏って欲しかったが、それを⾔う前に「南京町は⼊れないので、⼊り⼝までになります！」と⼤丸前に連れて⾏かれた。残念です77

男性

45歳〜49歳

いつもお世話になっております。
⼦連れでの乗⾞にあたって不安でいっぱいだったのですが乗務員さんがすごく優しく対応していただいた78

⼥性

20歳〜24歳ので利⽤してよかった！と思いました。ベビーカーをすぐにおろしてくださったり、⼦供が窓を開けたりするといいよ〜と声をかけてくださいました。降りる場所の案内もスムーズですぐに買い物に⾏くことができとても感謝しております。

79

⼥性

30歳〜34歳

80

⼥性

30歳〜34歳

運転⼿さんの対応は丁寧なのに アクセルブレーキが強くて 前のめりになるぐらいでした。 もう少し緩やかに発進停⾞してほしかったです。
接客が最悪でとても気分が悪かったので⼆度と利⽤しません。運転⼿は●●という⽅です。最悪なドライ
バーです。
運転⼿さんがご存知じゃない⽬的地でしたが、しっかりこちらの話を聞いて対応して下さりました。 ⼥

81

⼥性

25歳〜29歳でこの歳だと威圧的な態度の⽅が多いですが、●●タクシーさんはあまりそう⾔う⽅いないので安⼼して利⽤できます。

82

男性

60歳〜64歳

いつも遅い時間にありがとうございます。

83

⼥性

55歳〜59歳

ありがとうございました！

⼀般社団法⼈兵庫県タクシー協会お客様の性別を お客様の年齢をNo

お聞かせくださ お聞かせくださ
いご意⾒・ご要望がありましたらどうぞい84

無回答

50歳〜54歳

スムーズで丁寧な運転でした。 運転⼿の⽅も優しい⽅でした。 ありがとうございました。

85

男性

35歳〜39歳

⼀般道で80km以上出す、急ブレーキをかける等不安いっぱいの乗⾞でした。
Extremely expensive! It costs the same to get a three hour train to the location as it did the ten

86

男性

30歳〜34歳

minute taxi ride. Unacceptable.
（⾮常に⾼価です！ タクシーで 10 分かかるのと同じように、その場所まで 3 時間電⾞で⾏くのに同じ費⽤がかかります。 受け⼊れられない。）

87

⼥性

55歳〜59歳

⾬の⽇でも、スムーズに、してくれたら、いいと思います。

88

男性

45歳〜49歳

乗⾞後発進しているにも関わらず乗⾞ドアが開いたままはっしんしました89

男性60歳〜64歳

いい運転90

男性

30歳〜34歳91

男性

25歳〜29歳

92

無回答

25歳〜29歳

93

⼥性

50歳〜54歳

乗った瞬間寒いのに窓を開けた なんか気分悪かった94

男性

45歳〜49歳

最悪４１４絶対のらない95

⼥性

60歳〜64歳

乗⾞時にスーツケースがあるにも関わらず、トランクも開けないで、こちらが開けてと⾔うまで動きもしませんでした。 室内の芳⾹剤の臭いが強くて、とても不快です。 ●●と⾔う運転⼿でした。
●●さんの対応が顧客ファーストに考えられていて、とても良かったです。
●●という運転⼿でしたが、⾏き先を伝えても返事もしない、ドアが閉まっていないのに⾛り出すなど気分が悪かったです。改善を求めます。

声掛けとか対応が怖かったです。いつもが親切な⽅ばかりにしか当たらなかったので本当は領収書も欲しかったです。
伊丹駅から●●さんの運転するタクシーに乗りました。 お⽀払いの際に、⼤きいお⾦しかかなかったの96

⼥性

25歳〜29歳で謝罪しながら差し出すと⾆打ちと嫌な顔をされ、クレジットカードはないのか！？と⾔われました。
とても不愉快でした。

97

⼥性

15歳〜19歳

2回⽬だったのに覚えてくださっててベビーカーも積んでくれて対応がとても満⾜でした
買い物帰りにのさせてもらいました。 ⾃宅が三階なのでて話をしたらご親切に荷物を⾃宅前まで運んで98

⼥性

60歳〜64歳

くださいました。 ⾜が悪いのでタクシーはよく利⽤させてもらってますが、これほどご親切にしていた
だいたのは初めてで嬉しかったです。 偶然にもお名前が⼀緒だったのもあり、全て良い運だったのですね。 ありがとうございました。
●●さん乗⾞してから降⾞まで ご丁寧に対応してくれました！ とても明るい⽅でまた次も利⽤したいと99

⼥性

20歳〜24歳

100

男性

45歳〜49歳

今の●●は、最悪ですもう、●●駅からは乗らないです

101

⼥性

20歳〜24歳

快適で安全運転を⼼がけていただきありがとうございました。

102

男性

60歳〜64歳103

男性

40歳〜44歳

思える⽅でした ありがとうございました

近い距離でしたが、気持ちよく、⼼地よく乗⾞することが出来ました。いつもですが、ありがとうございます。
ダンプカーみたいな運転気分悪くする対応する。最悪です。タクシー会社辞めさすべき

⼀般社団法⼈兵庫県タクシー協会