FaintPop: グループにおける関係性指向のコミュニケーションのためのメディア
大黒 毅∗
日本電信電話株式会社

桑原 和宏

亀井 剛次

NTT コミュニケーション科学基礎研究所

関係性指向のコミュニケーションメディア

セージとは言葉での内容を持つものではなく，「 その人がネットワーク技術が進展しコモディティとなるに従い，そ相手の顔写真にある方法で触れた」ことのみを伝える．触れを利用する我々の社会生活，またそこにおいて望まれれる方法は，つつく，なでる，たたく，の三種類が用意るコミュニケーションメデ ィアの形も変容しつつある．

されており，それぞれに対して異なる効果音とアニメー

我々のコミュニケーション行動は二つのモードに大別さション表現がなされる： 送り手から受け手に向けて，小1れる．一方は伝えれらるべき内容を正確迅速に伝えるのさな球が，触れ方に応じて異なる色と速度で “流れて” いが目的なモードであり，もう一方は内容自体は重要ではなき（図 1 右），受け手の顔写真が反応する．その様子はくコミュニケートすること自体が目的なもの，それによりネットワークを介して全員の “写真立て” の画面に表示互いの社会的関係（紐帯）が築かれ維持されるようなモーされ，仲間の間でのコミュニケーションに今何が起きてド である．我々は前者を内容指向（ contents-oriented ），いるのかを共有することができる．このように，写真に後者を関係性指向（ connectedness-oriented ）のコミュニ触れ，その様子を見・聴きし，また触れ返すことにより，ケーションとよんでいる．従来の技術の主眼はその多く

このメデ ィアでのコミュニケーションが成立する．

が内容指向であり，関係性指向のコミュニケーションを画面の背景には，コミュニケーションの履歴（球が流正面から扱おうとする試みはあまりなかった．我々は，今れていった軌跡）が残される．また各々の仲間の顔写真の後は関係性指向のコミュニケーションがより重要な意味

背景には，その人の最近のアクティビティを示す表示がを持ってくるであろうと考え，研究を進めている [1]．

なされる．これは，その人が最近送受したメッセージのでは，関係性指向のコミュニケーションメディアには種類を示す円グラフとして読むことができる（図 1 右）．

いかなる特性が必要であろうか．一つは，より直感的で，これらコミュニケーションの “記憶” により，仲間の間必ずしも言葉を用いない，軽やかなメディアであることで行なわれていたコミュニケーションへの概観が提供さであろう．またもう一つは，単なるコミュニケーションれる．これらの表示は時間が経つにつれ次第に消えていチャンネルとしてのみならず，自らのコミュニケーショく．このことは，FaintPop に想定されるひとつの典型的ン行動に対する概観を提供する機能もまた持ちあわせるなユースケースに合致している．たとえば，ある朝利用ことであろうと考えられる．このような観点から我々は，者が写真立てを眺め，仲間の間で昨夜行なわれていたコ「 ひとのあかり」[3] といった新
これまで「表示器」[2]，ミュニケーションの様子に気づく，といった状況である．

たなコミュニケーション環境のためのメディアなどの提3案，またその設計指針にむけた試みを行なってきた [4]．

このメディアの基本的な目的が達成されているかどうか

本稿ではその一環たる FaintPop なるメディアとその評を確認するために，最初の予備的な実験を行った [6]．

価実験結果を報告し，更に今後の展開について述べる．

実験での第一の検証項目は，FaintPop がグループでのFaintPop: グループでの繋っている感覚

超ライトウェイトな関係性指向のコミュニケーションに

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評価実験と議論「スナップ写真を介してそこに写っている昔の仲間達と相応したメディアとして成立しているか，という点であちょっとしたコミュニケーションができたら」という感る．通信ログおよびアンケートの結果からは，肯定的な覚は誰しも持つことがあるだろう．このアイディアを形結果が得られた．すなわち FaintPop でのメッセージ交換にしたものが FaintPop である．これは写真立てを模したは E-mail と比較してもかなり頻繁であり，利用者は気軽ネットワークデバイスで，写真に触れることで「げんきに，気のおけない相手とのコミュニケーションを楽しんかな」といった気持ちを伝えあい，それを仲間達で共有だ．メッセージが送られるのは，気軽な／親しみを込めするコミュニケーションメデ ィアである（図 1 左）[5]．

た挨拶や受け取ったメッセージに対するちょっとした返表示されている仲間達の顔写真のなかのひとりに触れ事，あるいは利用者の状態が変わったときなどであった．

ると，その相手にメッセージが送られる．ここでのメッ

第二の検証項目は，仲間達のあいだでのコミュニケー

Takeshi Ohguro,∗ Kazuhiro Kuwabara, and Koji Kamei:

ション行動に対する概観を提供できているか，という点“FaintPop: A Group Communication Media that is Connectedness-Oriented.” NTT Communication Science Laboratories.
∗ pih2@moon.sannet.ne.jp (currently with NTT-East).

であり，いくつかの興味深い示唆が得られた．すなわち，コミュニケーションの “記憶” の提供（ メッセージの痕図 1: （左）FaintPop プロトタイプ， （右）画面イメージ．
跡や，最近のアクティビティを示す円グラフ状の表示）不十分なのではないかとの指摘もあったが，この追加には，総じて好意的に受け容れられた．しかしながら，メッよりその点が補われ，言葉によらない気軽で直感的なコセージの痕跡はあまりに多くが長い間残っていて見づら

ミュニケーションのための選択肢がより豊かになる．

い，という意見がある一方で，逆に痕跡が消えるまでの他の改良点は，グループでの “繋っている感覚” をよ

時間が短すぎる，という意見もあった．アクティビティ

りサポートするための仕組である．効果音の有用性が示の表示に対しても同様な傾向がみられ，これらは表現方すように，コミュニケーション行動に加えてアンビエン法に対する改善の余地が大きいということを示している．

トな雰囲気のようなものが伝えられ共有できれば，“繋っまた，FaintPop の大きな目的の一つである，メンバ間ている感覚” や社会的紐帯の維持に有用と思われる．たの社会的紐帯が維持されるか，との点に対しては，実験

とえば関連して，利用者の存在や動きなどを感知し，そ期間が短かすぎたこともあり確たる結果は得られなかっ

れらバックグラウンド のセンシング情報の交換を基本とた．しかしながら，メッセージの効果音を聞き仲間達へした通信・表現を行う「つながり感通信」端末が提案さの親近感を感じ，画面を見てそれを確かめ，また写真にれている [7]．こういった積極的なセンシングと FaintPop

触れる，という利用法のレポートもあり，視覚のみならの “ インタラクティブな写真立て” という設計方針とはず聴覚・触覚も動員した “ インタラクティブな写真立て”

必ずしも一致するわけではない．しかし，バックグラウというデザインが，グループでの “繋っている” 感覚に対

ンド 情報や他者に対する手がかり情報として，各種のセして一定の効果をもたらしていることが示唆されている．

ンサーからの情報や様々なメディアでのメッセージを受

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FaintPop II: 今後の展開

実験の結果をふまえ，改良版 FaintPop II を製作中である．
改良の第一は，コミュニケーションの概観等の表現方法である．円グラフやメッセージの痕跡は確かに概観を提供する機能を持ってはいるが，その表現方法は未だ工学的センスに留まり直截にすぎたものと思われる．関係
性指向のコミュニケーションの性質を考えたとき，そこで必要なのは分析的で論理的に整合したデータを与えることではなく，より直感的で認知的に受け容れ易い表現を与えることであろう．すなわち，単に機能が提供されていれば良いというものではなく，メデ ィア全体としての統一的な情報デザインが必要である．このような観点から，画面全体をコミュニケーションの “場” として捉え，より積極的な “場” を用いた表現への改良を行う．その際，画面や動きを一貫して設計するためのモチーフとして，“泡” を採用する．“泡” の持つ “浮遊感” は，メディア自体の軽やかさを表現し伝える上でも有用と考えられる．
また，この “場” の上で利用者が指でシンプルな描画を行ない，選択的に共有する機能も追加する．実験では三種類の触れ方だけではコミュニケーション手段としてけ入れ表現に用いることは，各々のシステムにとって有用であると思われる．このため，「 ひとのあかり」や「つながり感通信」などの他のシステムといかに相互接続し，互いに情報を交換・表現すべきかの検討を進めている．
参考文献[1] K. Kuwabara, et.al: “Connectedness Oriented Communication: Fostering a Sense of Connectedness to Augument Social Relationships,” SAINT 2002 (to appear).
[2] デルゲルマー, 大黒: “E-mail 利用状況の直感的な表示 –コミュニケーション行動に対するアウェアネスの改善に向けて–,” 情処全国大会 60 (4), pp.167–168, 情処学会, 2000.
[3] T. Ohguro, et.al: “Gleams of People: Monitoring thepresence of people with multi-agent architecture,” LNAI
1733 (Proc. PRIMA’99), pp.170–182, Springer, 1999.
[4] T. Ohguro: “Towards Agents which are Suggestive of“Awareness of Connectedness”,” Trans. IEICE, E84-D(8), pp.957–967, IEICE, Aug. 2001.
[5] 大黒, 他: “Sharing and Touching with Social Awareness–“繋っている” 感覚を共有するためのコミュニケーションシステム–,” 信学技報 AI2001-25, pp.1–8, 信学会, Sep. 2001.
[6] 大黒, 他: “集団コミュニケーションシステム FaintPop: AnExperience,” 第 1 回ネットワーク社会とライフスタイル
ワークショップ , NTSL 3-1-4, pp.18–23, 信学会, Dec. 2001.
[7] 渡邊, 他: “未来型ホームコミュニケーションの R&D,” NTT
R&D, 50 (7), pp.508–516, 電気通信協会, 2001.