2024.6

宅配ご利用ガイドブック
2024

1〜2

お届けサイクル
・共同購入
・個人引取り
・個人宅配

3〜4

5〜7

ご注文方法・
Q&A
KYOTO COOP
アプリ

カタログ
お届け

8

生協の
安全・安心

あなたの所属は、

9〜10
自動注文

12

商品お届け

13

お支払い

おトクな
ポイント

いつでも注文

支部

組合員番号
毎週

11

地区

14

・夕食サポート

15〜18

宅配利用約款

・コープの
宅配健康食

班です。

担当者名
曜日

：

〜

：

に商品をお届けします。

※利用者の増減により時間が変更となる場合があります。

初回注文書ご提出日

月

日

曜日

：

〜

：

初回商品お届け日

月

日

曜日

：

〜

：

httpｓ://www.kyoto.coop/202407_hyousi.indd 1

2024/06/07 14:17

2021年度より京都生協のブランドロゴが一新しました。広報物（カタログ、チラシ）など順次切り替えを行っています。

お届けサイクル（共同購入・個人引取り・個人宅配）個

ごカタログのお届けからお支払いまでの基本サイクルをご紹介します。毎週決まった曜日に商品が届きます。

例えば商品のお届けが火曜日の場合お届けサイクル・共同購入・個人引取り

日

4

月

5

火

6

水

7

木

金

土

1

2

3

8

9 10

●
① 最初の週
ご加 入いただくと、毎週、カタログと注
文 書 を お 渡しします。ご自宅でゆっく
り、計画的にお買物できます。

11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
①カタログ
●

お届け

②注文書
●

③商品
●

ご提出

●
②翌

週

注文書を配達担当者にご提出ください。

お届け完了班のをクリックすると、前の班の状況が確認できます。

今、どこまで配達されてあなたの情報はいるか配達状況のクリーム色背景で確認ができます。
表示されます。

今週時間と先週時間が表示され、その時間差を見ると配達時間を予測する事ができます。

09:52

ほしい
活用して
ワン！

09:50

約束ごと

班でご利用の場合は…

前の班の状況から先週の配達時間より2分遅れていて、今週は10：07ぐ
らいに配達される事が予測できま
す。

※お

※15
※お

福

4つの目標

※5
割

❶毎週3人以上で利用しましょう❷連絡係りをきめましょう❸意見要望を出しましょう❹班へ仲間の加入をよびかけましょう❶班の「平均利用人数が1人以下」となった場合、配達担当者よりその旨をお知らせさせていただきます。
（毎年6月と11月に班の利用人数を確認します）❷その後、配達担当者が6カ月間のあいだに、個人宅配、個人引取り、店舗でのご利用も含めて、どんな形でご利用を続けていただけるかを選んでいただけるようお手伝いさせていただきます。
❸班でご利用の場合は、「特定の人に、日常的に、個人宅配と同じ対応をする」個別対応はしないこととなっています。
やむを得ず個別対応になる場合は手数料をいただくことがあります。

●組
育
け
●組
定
の
●組
れ

※上

個

配

❶

・毎週決まった曜日に、「個人引取りステーション」
まで商品を受け取りに来ていただくシステムです。

・決められた時間帯（ステーションによって異なります）の間であれば、いつでも都合のいい時間に商品を受け取っていただけます。

❷

各地域の引取りステーションの場所や曜日、時間帯など詳しいことは、配達担当者または組合員コールセンターまでお問い合わせください。後ほど担当から連絡をさしあげます。

202407_01-02.indd 1

❶配
個
（税

ご自身の状況が確認できます。
のマークが
にかわれば
お届けが完了した事がわかります。

個人引取り

1

※「

こちらの
二次元バーコードからカンタンに活用いただけます

班のありたい姿❶よりよいものを安く安定して購入する場❷商品や生活の情報交換の場❸コミュニティーの場

※

❷「く
「資
り

お友だち・ご近所・職場など3人以上で集合場所へお届けします。
食べ物のこと、子育てのこと、暮らしの情報交換！

3つの役割

は
連
手

※「

※配達状況が更新されるのに、お時間がかかる場合があります。

ココドス

共同購入

お 支 払いは1カ月分
まとめて金融機関の指定口座から引き落
しとなります。

※金融機関休業の時は、翌 営 業日に 引き落しさせていただきます。

配 達状況確認システム

京都生協
キャラクター

ご注文の商品をお届けします。

毎月5日
お支払い

この基 本サイクルを週ごとに繰り返します。

お届け

どこまで配達が完了しているか、
あとどれぐらいで届くのか、ご予定をたてるのに役立ちます。

●③ 翌々週

2024/05/29 17:19

は、
落し
す。

ご自宅の玄関まで商品をお届けします。

個 人宅配の手数料についてお試し期間中の手数料
はじめてのご利用から連続8回利用までの
手数料

無料

続け

。

0円

1回あたりの利用金額（税抜）5,000 円未満
5,000 円以上
10,000 円以上
15,000 円以上
お届け商品なし 個人宅配システム基本料

個人宅配手数料

198 円（税込 218円）
150 円（税込 165円）
100 円（税込 110円）
0円
95 円（税込 105円）※配達商品のあるなしにかかわりません。
新しく京都生協の宅配をお試しされる方に限ります。
※「宅配」とは、「共同購入」「個人宅配」「個人引取り」の総称です。

※宅配利用約款第9条に基づいて注文確定前にお届け中止、分量の削減を行った場合は利用金額に含まれません（分量の削減の場合は一部）。

❶配達商品の多少にかかわらず、1回の配達につきご利用金額に応じて個人宅配手数料が必要になります。
また、配達商品がない場合は、95円（税込105円）の個人宅配システム基本料をちょうだいしています。

❸毎週、商品代金のご請求とあわせて手数料を請求させていただきます。お届け表には「利用金額に応じた手数料」あるいは「個人宅配シ
ステム基本料95円（税込105円）」と表示しています。

※「翌々週配達商品」「スクロール商品」のみの配達の場合も利用金額に応じて個人宅配手数料がかかります。

❷「くらしと生協」「カタログギフト」など、別途宅配でお届けする商品や、「資料請求(共済・カタログ・その他資料)」は個人宅配手数料がかかりません。

4週以上続けて個人宅配の利用をお休みされる場合は、あらかじめご連絡いただければ、個人宅配システム基本料の請求をストップさせていただきます。（翌週以降のお届け表でご返金させていただく
場合もあります）個 人 宅 配手数料割引制度について

ドから

ます

【お試し期間終了後の手数料】2024年6月現在
個人宅配

月分
関の
き落

個人宅配ご利用の方へ

以下のいずれかの場合で、組合員ご本人から申請をいただくことで、個人宅配手数料を割引させていただきます。

赤ちゃんサポート割引
お子さんの年齢
妊娠中から2歳

シニア割引

割引後の個人宅配手数料0円※お子さんのお誕生日の翌月までが対象となります。

2歳から6歳

割引後の個人宅配手数料95円（税込 105 円）※15,000円(税抜)以上ご利用の場合は手数料が0円になります。
※お子さんのお誕生日の翌月までが対象となります。

福祉割引

170円（税込 187 円）※5,000円（税抜）以上ご利用の場合は、ご利用金額に応じて上の表の割引制度が適用となります。
●組合員ご本人または同居のご家族が「身体障害者手帳（1〜4級）」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」「被爆者健康手帳」の交付を受けておられる場合●組合員ご本人または同居のご家族が「特定疾患医療受給者証」「特定医療費(指定難病)受給者証」「小児慢性特定疾患医療受給者証」の交付を受けておられる場合●組合員ご本人または同居のご家族が「介護保険被保険者証」を交付されていて、かつ「要介護認定1〜5、要支援認定」
を受けておられる場合※上記の証明書で確認させていただきます。

個人宅配のご案内とお願い※5,000円（税抜）以上ご利用の場合は、ご利用金額に応じて上の表の割引制度が適用となります。

組合員の世帯が、満年齢65歳以上の方のみの世帯の場合

子育てサポート割引
お子さんの年齢170円 （税込 187円）●お子さんやお孫さん等の世帯と生計を同一にされていないことが条件となります。
●生計が別であれば二世帯住宅や、同一敷地内に住居を構えるような場合でも割引適用とします。

※組合員ご本人のお名前が記載された「健康保険被保険者証（カード）」または「後期高齢者医療被保険者証」を確認させていただきます。

運転免許自主返納割引

１年間無料

満年齢で65歳以上の方のみの世帯で、組合員または配偶者が運転免許自主返納をし、運転経歴証明書を所持している場合●但し、同一生計内に車(※1)を運転される方がいる場合は対象外となります。
●期間は、登録月の１年後の翌月までとなります。

※組合員ご本人または配偶者の「運転経歴証明書」もしくは「運転経歴証明証書交付済シールとマイナンバーカード」のいずれかを確認させていただきます。
※1 二輪などの、公道を走行するために運転免許の取得が必要なものを含みます。

※住所・電話番号などを変更された場合は、組合員コールセンターまでご連絡ください。

配達の曜日・時間について❶地域によっては配達をしていない曜日もあります。配達曜日・時間などは利用者のご都合もお聞きしながらこちらから提案させていただきます。ご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
❷配送上の都合により、配達曜日・時間の変更をお願いする場合があります。事前にお知らせしますのでご協力をお願い致します。

商品のお届けについて❶お留守の場合は指定された場所へ商品を置かせていただきます。その際、商品を発泡スチ
ロールの保冷箱に入れ、ドライアイスなどで品温管理に努めさせていただきます。

❷オートロックのマンションにお住まいで配達の際にご不在になられる方は、あらかじめ配達
方法などについてご相談させていただきますので組合員コールセンターへご連絡ください。
❸急用等でご帰宅が特に遅くなられる場合、前もって組合員コールセンターへご連絡していただければ、ドライアイスなど普段より多めに入れさせていただきます。

2
202407_01-02.indd 2

2024/05/29 17:20

カタログお届け「衣・食・住」ぜんぶおまかせ。
カタログを開けば、快適な共同購入・個人宅配ライフの始まりです！

「食

食料品と日用品カタログ
カタログお届け

毎週配布

カタログの見方

毎週配布

くらしのキャンバス

化粧ティ[ItemPopup] 2023/02/02-10:19:55

マーク・表示の見方を解説

食料品を中心にご案内。

産直商品、生協だけのオリジナル商品、
簡単・便利な加工食品や日用品などをご案内しています。

揚

炊く

オーブン レンジ

湯

煮る

フライパン

蒸す

そのまま

ゆでる

解凍

30

流水解凍

おやつにも◎
アレルギー
表示

卵・乳・小麦・そば・落花生北海道産・えび・かにの7品目について、
じゃがいもそれらを使用含む商品に対して表示しています。

冷 凍 食 品、菓 子、飲 料を中心に表示しています。

次回

383 冷凍 35

トースター
次回

円

382 冷凍 34 ニチレイフーズ（税込 000円 ）

住ま
福祉
ズに
プリメ

レンジ

価格の見方

大特価

レンジ 揚

000

月
回

月
回

明治

258

銀座
カリードリア25（207㎉・食塩相当0.8g ／100g）（314㎉・食塩相当1.7g ／1個1

お届け表示

冷蔵 冷蔵でお届けします。
ねっとり甘い紅はるか
冷凍 冷凍でお届けします。
毎週企画

毎週企画です。

次回

次回は○月○回に商品カタログに掲載。

4月
1回※対象となる原材料は、大豆・とうもろこし・ばれいしょ・アルファルファ・てん菜・なたね・
綿実・パパイヤです。

本体

電子レンジで360g（2個）
円
お買い得価格表示の期間中、 さらにお得な価格
ピラフに中辛カレーを北海道ポテトg（塩味）400（税込 279 円 ）お買い得価格

通常価格

遺伝 子 組 換え表 示

濃厚なチーズがとろ〜り※表示のないものは2カ月以内に企画予定がありません。次回案内は変更になる場合がございますが、ご了承ください。次回予定の案内
は、同規格・同容量・同商品の場合のみです。
20

お一人様
1点限り

さつまいも：
茨城県産

チェダー・クリーム・
モッツァレラをベースにした
チーズ使用

せ

202407_03-04.indd 1

ホクッと

生協限定
いつもおトク「豆腐・油揚げ・納豆・味噌」について包材に記載された原材料のうち、遺伝子組換えについて表示している商品に表示しています。

3

レンジで簡単カロリー・食塩相当量表示お徳用
レンジタイプげる「賞味期間：お届け日含め●日」
表示の商品は、季節・天候の変動や製造・物流事情により、紙面表示から１日前後する場
合があります。製造・加工からの期限表示のため、お届け後の残日数とは異なります。

トースター

せん

賞味期間の表 示について

お加工品の調理方法を表示しています。「調理方法がよくわからない」という声に応えて13パターンで表示しています。

本体

栽培、飼育方法の確認や点検、検査による検証が行
われ、化学的に合成された
農薬・肥料の削減や環境負荷低減の努力がされている生鮮商品です。
さらに組合員と生産者との交流や、京都生協と生産者との話し合いを行い、お互いの顔の見える関係を大切にしてい
ます。

得だ 値

加工品の調理方法

げる

京都生協の産 直 商 品

大きさの目安にお使いください︒︵単位㎝ ︶"おいしさ"に"安心"をプラスした

ページの下部分で、くらしのキャンバスにあるマークや表示の見方を解説しています。

2024/06/07
9:15
1個あたり
：

牛肉
豚肉

価格

内は
案内

毎週お届けするカタログでは、食料品・日用品など約3,000点以上をご案内しています。

「食」はもちろん「衣・住」にかかわるさまざまな商品や事業をご紹介することで、より良いくらしをサポートしています。
※カタログのタイトル・デザインなどは予告なく変更になる場合があります。

くらしのパートナー

くらしのキャンバス パレット

毎週
配布

毎週
配布

化粧品や、趣味の雑貨品などをご案内。バラエ
ティーにとんだカタログです。

京 都 生 協オリジナル 商 品 や、京 都 の 生 産 者 やメーカーの商品、チケットなどをご案内するカタログです。

にこにこほっぺ
毎月1・3回くらしのキャンバスでご案内
保存版は2024年10月からWeb版のみでご案内

カタログお届け

・落
7品
らを
て表

その他のカタログ

乳幼児向けの食品、ミルク、アレルギー対応食品に加え、絵本、ベビー衛生用品をあつかう、子育てママにうれしいカタログです。

くらしのサプリスクロール

くらしと生 協

生協のギフト

住まい、
カルチャー教室、共済、保険、福祉、コープ葬など、さまざまなニーズにお応えするくらしの"栄養素：サ
プリメント"的情報カタログです。

カジュアル、フォーマルウェア、インナーなど、さまざまな衣料品を中心にご案内。
eフレンズでは、インターネットだ
けで 買えるアウトレットもあります。

家具や寝装などの大型雑貨、アクセサリー、衣料などをご案内。
組合員の声を生かした、生活に役立つ商品を取りそろえています。

お中元、お歳暮、母・父の日などへの贈り物として、全国送料無料でご案内しています。

通常の配達とは別の宅配便などでお届け

通常の配達とは別の宅配便などでお届け

ご 注 意 くだ さ い
8週間連続でご利用がない場合は商品カタログ・注文書のお届けが停止になります。
8週間連続でご利用がなかった場合は、組合員財産の有効活用のため、事前にお知らせをさせていただいた上で商品カタログ・注文書のお届けを停止させていただきます（停止中もご注文の受付は可能です）。再度ご利用いただくことで商品カタログ・注文書のお届けを再開します。

商品カタログ・注文書のお届けが停止となっていて、ご利用を再開される場合はお手数ですが、組合員コールセンターまでご連絡ください。

くらしのパートナーなど、一部のカタログ・チラシでは該当のカタログ・チラシのご利用状況により、配布を止めさせていただく場合があります。

4
202407_03-04.indd 2

2024/06/07 14:15

ご注文方法1 注文書

2 インターネット

3 お電話

ご都合に合わせて、
お好きな方法でご注文いただけます。
1

注文書で

い

注文書には約1,170点の商品名を掲載しています。

チラシや注文書の停止・再開も手続きできます

ご注文方法

必要な数量を書くだけで注文できます。

●注文数は商品名が記載されている欄の下「注文数記入欄」にご記入ください。
●同じ商品を10個以上買われる場合は、手書き注文番号記入欄へご記入いただくか
配達担当者にお伝えください。
※今後、注文書のレイアウトが変更になる場合があります。

表面

停止する場合には 0 を、再開する場合は 1 をご記入ください。

手書きの注文番号
記入欄はここ！
1

1 2 3 4 5 6

※初

お願い

えんぴつで
ご記入
ください
必ずHBの黒えんぴつ（シャープペン）で書いてね

注文書の色分けについて

あなたが利用したことのある商品が“パッ ”と見てすぐわかります。
お買物の目安にご利用ください。

価格

598

注文番号

9

※注文番号・価格は都度変わります︒

ご注意
ください

大阪王将餃子498

常温でお届け︵白色︶25

キャノーラ油188

過去1年間に利用された商品で今回お買得のもの

水色＋
ピンクの太枠

194

冷蔵でお届け︵薄いグリーン︶

さくら卵

水色

580

過去1年間に利用された商品
冷凍でお届け︵薄い青︶336
若鶏モモ肉唐揚用

この部分はお届けの温度帯を色分けして表示しています︒

ピンク︵またはオレンジ︶

今回お買得のおすすめ商品

紙品
ボールペンや
サインペンは使わないでね2

数 字の書き方ここ
注文番
入

注文書は機械での自動読み取りです。
「記入例」を見本に正しく書き込んでください。

注 文 書 のご 提 出❶注文書は2つ折りにして、直接手渡しでご提出ください。
ご不在の時は、
あらかじめ提出場所を生協担当者とご確認の上、注文書提出袋に入れてご提出ください。

注文書
提出袋

❷ご注文がない場合でも注文書の表裏に大きく×印をつけてご提出をお願いします。

❸注文書はコンピューターで読み取ります。破れたり、濡れたりすると読み取れない場合がありますので、取り扱いにご注意ください。

❹紛失の原因になりますので、空箱の中や、リサイクルの商品カタログの中へ直接注文書を入れないでください。

※共同購入ご利用の方は班でまとめてご提出く
ださい。

❺ご注文の締め切り時刻を過ぎた商品の追加・数量変更は、お受けいたしかねますのでご注意ください。※イラストはイメージです。

5
202407_05-06.indd 1

今お表2024/05/13 15:20

賞
商
し
数
れ
毎
2段

2 インターネットで京都生協の組合員の方なら、どなたでもご登録・ご利用いただけます。

いつでもどこでも♪ インターネット注 文

止・
す

です。

新 規 登 録 簡 単 無 料 すぐにご利用可能です。
ご登録前にご用意いただくもの

組合員番号

生協に登録の電話番号

メールアドレス

スマートフォンからパソコンから右の二次元コードからアクセス！

eフレンズ京都生協
タップ！

「登録する」
へ進んでください。

ご注文方法

方
く

スマわん

検索

京都生協ホームページの「eフレンズ」→「ネット注文がはじめての方」→「登録する」へ進んでください。

※初回ご注文はご加入後、翌週の月曜日 ( 朝 5:00) からです。詳しくは配達担当者またはコールセンターまでお問い合わせください。

サイトの使い方
企画 回
今注文している企画回のお届け日・注文締切日時が表示されています。

注 文 番 号 注 文
紙のカタログを見ながら、欲しい商
品の注文番号を入力します。

マイページ
WEB お届け明細や、個人別のお知らせなどはこちらから確認。

注文履歴
今までの注文履歴を表示します。
※最大 8 週間

注文受付一覧
注文受付中の商品の確認や修正は
ここから行うことができます。

ここに
注文番号を
入力

限定の特別企画

先 着 限 定賞味期限が短い在庫処分品や訳あり商品を中心に、お得な価格でご案内しています。
数量限定のため、人気商品は売り切れてしまうことも！
毎週月曜12時と21時の2段階オープン！

WEB カタログ
サイト上でカタログを見ながら注文できます。
お出かけ先でもスマホがあれば
注文OK！
注文番号を
タップ

6
202407_05-06.indd 2

2024/05/13 15:20

ならではの便 利 機 能！
「あなたの」登録状況が確認できます

ご注文方法のマイページのイイところ

ネットのみのおトクな先着限定「先取注文」ができますの登録者だけがご利用いただける特典企画です。数量限定商品
についてはお申し込み先着順で、残り数量がカウントダウンされ、完売した時点で終了となります。

「次回予定検索」で約2カ月先までの企
画予定を確認でき、予約注文をすることができます。

カタログに掲載されていない
お得な商品が注文できます。

マイページでは、登録情報やご利用明細、引き落し金額、商品のお届け状況の確認などができます。

さらに今までの利用でたまったポイントの移動が可能です。

宅配でためたポイントを店舗へ、店舗でためたポイントを宅配へ移動できます。

本・CD・DVDショップ

5%OFF!

いつでもどれでも注文の締め切りは配達日翌日25時まで(例)月曜日配達の方は
火曜日の25時(水曜日の午前1時)までご注文いただけます。

キャンペーン期間は10％ OFF

商品のお届けは配達時に他のご注文品といっしょにCD
お届けします。

モバイル組合員証

KYOTO COOP アプリ

組合員証(きょうまるカード)のバーコードをアプリで表示！
ポイント確認もできて、カードを持ち歩く必要がありません♪

各種サービスがアプリひとつでアプリダウンロードはこちら

利用できます！

iPhoneから※Apple、Appleのロゴは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。

アプリから宅配の各種注文方法などにすぐアクセスできます。

Androidからお知らせ

アプリ限定の嬉しいお得情報などをご案内します！

3 お 電 話で受付時間

Q
A

※Google Play および Google Play ロゴは、
Google LLC の商標です。

0120-11-2800

注文受付センター●月曜〜木曜配達の方は配達日当日 朝9：00〜22：30
配達日翌日 朝9：00〜21：00

ご利 用に
ついての
Q&A

生協

注文期間がゆったり生協のあるくらしにお 役 立ち

店舗でのお買い物や宅配注文などがもっと便利に！

生だけのお 得なお 買い物※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択して操作ください。
●金曜配達の方は配達日当日 朝9：00〜22：30
配達日翌日 朝9：00〜17：30

配達日に留守をすることになってしまった。
すでに注文をしているがどうしたらいいですか？
個人宅配の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ置かせていただきます。
班 や 個 人 引 取りでご 利 用 の 方 や、その 他ご 要 望 のある場合は、できるだけお早めに組合員コールセン
ターまでご連絡ください。

Q
A※受付時間終了間際の30分間は、電話が混み合うことがあります。なるべく、受付終了の30分前までにご連絡ください。
FAX注文は、「FAX専用注文書」のみ受け付けています。
※詳しくは配達担当者または組合員コールセンターまでお問い合わせください。

配達日が祝日にあたったとき、配達はどうなるの？
祝日も通常どおりに配達をいたします。配達日程

京都生協のホームページでは「よくある質問」を掲載しております。
京都生協 よくある質問

検索の変更をご希望の場合は、配達担当または組合
員コールセンターまで、配達の2週間前までにお申し出ください。また、年末年始などは、配達曜日・時間を変更させていただく場合があります。その際は、事前にお知らせさせていただきます。

7
202407_07-08.indd 1

2024/06/07 9:17

組合
生協

組

1

の企
こと

生協の安全・安心
生協の品質保証の取り組み

組合員に信頼される確かな商品をお届けする
仕様書の点検商品に関するさまざまな情報が記載されている仕様書を点検します。

2

検査による検証

自主基準に基づいて検査を行い、安全性を確かめます。

3

産地・工場の
点検

産地
微生物検査

商品検査

1

畑や作業場などを訪問し点検します。
生育状況に問題はないか？

食中毒の原因No.1は微生物

御牧野菜研究会■ 加工食品では

国よりも厳しい生協基準で管理しています。

食品添加物

栽培記録は
きちんとつけられているか？

JA 東びわこ

洗卵・殺菌作業などはきちんと記録されているか？

法律の基準を満たしているか
生協の基準を満たしているか
アレルギー物質の表示にもれはないか

コープ商品や一部の一般商品について、基準に合っているか検査をして確認します。

㈲みずほファーム

残留農薬検査工場■ 産直商品では

0

定期的に製造現場を訪問し点検しています。
衛生的な環境で作業しているか？

産直農産物を検査しています。

。

放射性物質検査終了ます。

３つの取り組み組合員の一番の願いは「安全・安心」
ではないでしょうか。
生協では、商品の安全を確保するために、さまざまな取り組みを行っています。

㈱ 丸漬

福島県を含む17
都県の産直農産物を中心に検査
しています。

農薬に問題はないか
食べさせているエサはどうかなどを確認し基準をクリアしたものをお届けします。

工程表と実際の作業に差異はないか？

その他にも●産地の判別●アレルゲン●遺伝子組換え●残留動物用医薬品㈱ 盛田

8202407_07-08.indd 2

2024/06/07 9:18

登録は自動注文 毎 週 隔 週 4週に1回 からお届け周期を選べます カンタン！

注2

「自動注文」とは、一度ご登録するだけで、自動的に同じ数だけ商品が届く便利なサービスです。
毎回注文する商品なら、買い忘れ防止や、記入する手間も省けます。
おトクです！
さらに、登録商品のお届け点数に応じてポイントがプレゼントされるので、自動注文

自動注文は商品のお届け点数に応じて毎週ポイントをポイントについては13ページをご覧ください
プレゼント！
自動注文 お届け点数

ポイント数

1 〜 2点
3ポイント

自動 注 文 登録・変更

3〜 4点
5ポイント

ご注意ください！

5点以上
10ポイント

自動注文に登録されている商品を通常のカタログでご注文いただくと重複してお届けすることになります。
あらかじめご了承ください。

「くらしのキャンバスパレット」の 12 〜 13 ページで自動注文商品のご案内をしています。

登録はこれだけ

新しく商品を登録 する時は、

9 2

1 手書き注文番号記入欄

1に記入します。

自動注文番号は、同じ商品でも毎週

隔週

4週に1回 で異なります。

例）

1

注文商品の
注文番号を確認

北海道の小粒納豆 270229 を２点自動注文したい
2 対象商品をチェック

3 注文番号と注文数を記入
270229

毎週

2

冷
9 2
9

2 自動注文商品欄

月

2

2

回

変更やお休みもカンタン登録した情報を変更 する時は、に記入します。
例）

ロースハム 使い切りパックを１点、北海道の小粒納豆を２点
自動注文登録をしている
自動注文している商品数量はすべてこの欄に表示されます。
ご都合に応じて、次回お届け分からの変更・休止・取り消しができます。
ロースハム使い切りパッ
クを１点→２点に変更したい時、注文数に 2 と記入ください。

20

ロースハム使い切りパッ
クの注文数に 0 と記入ください。

③ロースハムを取り消したいロースハム使い切りパッ
クの注文数に × と記入
ください。

4週に1回

全ての商品を
1 回休みにしたい

0 を記入ください。
9
2

共同
注文
eフレ

0

※ 隔 週 ・ 4週に1回 は、次回お届け週の注文書にしか表示されません。

注文

9
202407_09-10.indd 1

い自動注文商品欄の一番右端の「〇月〇回のみ全品休み」に回のみ 全 品 休 み②ハムが余っているので次週１回だけ
休みたい

隔週

月

①数量を変更したい毎週

2024/06/07 10:08

注文書の2 自動注文商品欄と1 手書き注文番号記入欄を使います。

9 2
月

92

登録商品と数量が表示されます。

1

回

2

※登録が無い場合は自動注文商品欄は表示されません。

回

ならもっとカンタン！

登録した情報を変更する時は、商品の注文画面からカンタン登録。

「注文受付一覧」

商品注文画面のココをタップ♪
毎日の食卓に使うもの
毎週

画面からカンタンにメニューの「自動注文登録」
からも選べます。

自動注文・いつでも注文で修正できます。

お気に入り商品登録すれば注文忘れなし

隔週

4週に1回

10個

冷蔵

大山乳業

冷蔵

フィリピン コープきんき
共同開発

スリーエスフーズ
コープきんき共同開発

6個

コープ毎日バナナ 毎日食パン1斤

卵470g前後さくら卵（国産） （フレスカーナ）

消費期限：お届け日含め4日
小麦・乳

コープきんき
共同開発

せいきょう
牛乳

ティシュ

1000㎖

賞味期間：お届け日含め12日
乳200組×5箱

めっちゃ巻いてる
トイレロールシングル
200m×4ロール※商品の規格やパッケージ等は変更になる場合があります。
くらしのキャンバス

パレット「くらしのキャンバスパレット」の12〜13ページで自動注文商品のご案内をしています。

いつでも注文 ほしいときに注文すれば翌週お届け♪

いつでも注文できる商品（一例）

月1回配布の「いつでも注文保存版」
でご案内しています

端の
に

注文方法

共同購入・個人宅配注文書「注文番号記入欄」に6ケタ注文番号と注文数をご記入ください。
eフレンズからも、ご注文いただけます。

商品のお届け注文いただいた企画回の配達にてお届けします。

日清製粉

薄力小麦粉

（チャックシール付）
1kg

無着色
おろし
本わさび
40g

24缶
アサヒビールスーパードライ
135㎖×24※商品の規格やパッケージ等は変更になる場合があります。

10
202407_09-10.indd 2

2024/05/31 9:23

商品お届けお

毎週決まった曜日・時間に商品をお届けします。

毎

商品お届け表裏面※紙面はイメージです

❶引
関

❷引
カ

商品お届け

常温

生鮮品以外は、折りたたみ
コンテナに入っています。

冷蔵

※共
済
ヤル

冷凍

保冷箱に入っています。

冷 凍 食 品 の 入っている保 冷 箱 には、品質管理のためのドライアイス
が残っている場合があります。取り扱いには十分ご注意ください。
冷凍蓄冷剤

冷蔵蓄冷剤

5日に
（金融
19日

次の

（詳し

凍結防止
シート

解凍防止
シート

＊5日
＊19
＊クレ

次週
回収

空き箱は
返却して
ください。

配達用具は汚れないように保管をお願いします

ポイントの表示

次回引き落とし予定累計金額が記載されます。
「くらしと生協」「中元・歳暮などのギフト商品」などのお届け分も含めて記載されます。

請求金額のご案内は、21日〜20日までの請求額が確定した週のお届け表に記載されます。

発泡スチロール保冷箱や青い折りたたみコンテナはくり返し使用します。保管いただく際は、できるだけ、室内（雨風があた
らない場所）
でご家庭内の異物が入らないよう、お願いします。

コンパクトにすっきりまとめるコツ❶発泡スチロール
保冷箱
箱にフタはしない

箱の短い方
の辺を
軽くたたく
ようにする

箱の中に箱を入れる

表面❷プラスチックの青い
折りたたみコンテナ

今週の大切なお知らせなどを記載しています。

ST

1❸積み重ね方下から保冷箱・フ
タ・コンテナの 順に積み重ねてくだ
さい

※商
※そ
イ

折りたたむ

発泡スチロール
保冷箱のフタと重ねてひとまとめに汚れがついている場合は、洗ってお返しください。

※紙面はイメージです回
袋を❹カバーかけやむを得ず屋外での保管になる場合
は、安全カバーをかけて保管していただきますようお願いします。

置き配をご希望の方に

食品
破損
をさ

「くら
ンペ
後の
でも
グの
週間

ご不在でも安心の置き配用安全カバーをご利用いただけます。
遮光性に優れ、雨に強い素材・温度上昇抑止・汚れ防止で、品質向上を目指しています。
別売りのベルト418円（税込）
もございます。

※なお

11
202407_11-12.indd 1

2024/06/10 9:46

お支払い

毎月5日に引き落しさせていただきます

金融機関引き落しタイミング❶引き落しは、毎月5日です。ただし、5日が金融機関の休業日の場合は、その直後の金融機
関営業日に引き落しさせていただきます。

5日に引き落し5日に引き落しができなかった場合、同月19日に再度引き落しを行います。
（金融機関の休業日の場合は、その直後の金融機関営業日に引き落し）19日にも引き落しができなかった場合は、「収納代行ハガキ」をお送りしますので、そちらでお支払いください。
次のような場合、ご入金が確認できるまでの間、ご注文ができなくなり、事務手数料が加算されますのでご注意ください。

（詳しくは利用約款（15〜18ページ）をご覧ください）＊5日の引き落しが残高不足以外（口座解約等）
でできなかった場合＊19日の引き落しができなかった場合＊クレジットカード決済ができなかった場合

リサ イクル にご 参 加 くだ さ い
注文書セット袋・内袋回収できるのは、カタログ・チラシを入れた袋、発泡スチロール箱の内袋・日用雑貨品を入れた袋です。
STEP

1

ラベルをはがす

STEP

STEP

2

3

１つの袋にまとめる

手渡し、または箱に入れて出す※商品の取り忘れなどないように特に注意してください。
※その他のナイロン袋、スーパーのレジ袋などは素材が違ったりインクで印刷されているため、リサイクルできません。

くらしのキャンバス
くらしのパートナー
回収できるのは、京都生協からお渡しした商品案
内カタログやチラシ類などです。
❶他のものが混じらないように分けておきます。
❷しばらないで、そのままお渡しください。

※京都生協以外の印刷物・新聞・段ボール・
カーボン紙等は回収できません。

紙パック

卵パック

❶口を全部開いて水ですすぎます。
❷のりづけした部分をはがします。
❸開いたら中身の成分が残らないようにタワシなどでよく洗ってください。
❹完全に乾かしてください。

❶京都生協の卵パック以外は回収できません。
❷重ねてお返しください。
※京都生協の卵パックでも色のついたパックやシールが貼られているパックは回収できません。

※京都生協の紙パック以外でも回収可能です。
※内側がアルミのものも回収可能です。プラスチッ
クの注ぎ口をはずしてください。
※牛乳パック以外のスープやコーヒーなどの紙パックも回収可能です。

商 品 返 品について◆ご注文の締め切り後のキャンセルは原則としてお受けできません。

かけ

屋外で
る場合
バーを
してい
ようお
。

翌月

5日に引き落しができなかった場合、同月19日に再度引き落し引き落しができなかったときは…

ね方

箱・フ
の順
てくだ

お届け表にておしらせ

お支払い

返し
あた
ます。

20日が締め日

前月21日〜当月の20日までのご利用金額※共済掛け金については、コープ共済連より毎月26日に引き落しさせていただきます。左記の「お届け表」には共済の掛け金については記載がされませんので、ご不明な点がございましたら、コープ共済センター (フリーダイ
ヤル（0120）50-9431)までお問い合わせください。

。

す

毎月

❷引き落しの予定額は、毎月20日直前のお届け日のお届け表に記載させていただきます。
カタログの配布を止めている場合はおハガキでお知らせします。

食品の良品返品はお受けできません。ご注文の際、注文番号や数量の記入間違いにご注意ください。お届けした商品が不良（農産品のいたみ・破損なども含む）または商品カタログ・見本などと明らかに相違している場合、組合員コールセンターまでご連絡ください。交換（または返金）をさせていただきます。

◆日用品・雑貨品の返品について「くらしのキャンバス」「くらしのパートナー」「くらしのキャンバスパレット」他で案内の、紙類 ( ティッシュ・トイレットペーパー・キッチ
ンペーパー )、衛生用品 ( オムツ類・おしり拭き・マスク・生理用品など )、洗剤・柔軟剤、開封された化粧品、植物 ( 苗・球根・花木 )、試着
後の肌に触れた靴下・肌着、開封後の書籍・電球、ＣＤ／ＤＶＤ／ブルーレイ、組合員の責任により傷や破損、汚れが生じた商品は、未使用でも返品をお受けすることができません。ご注意いただき、商品お届け後は必ず確認いただきますようお願いいたします。（スクロールドラッ
グの商品、コープサービスの医薬品については、不良品以外の返品はお受けできません。
）上記以外の未使用品の返品・交換は、お届け後 4週間以内に生協へご相談ください。
※なお、チケットについては、返品、注文後の変更・キャンセルは一切できませんので、あらかじめご了承ください。

12
202407_11-12.indd 2

2024/06/07 9:40

おトクなポイント(※1)

上手に使えば、よりお得にお買い物ができますよ!!
※1

夕「宅配事業ポイントサービス
利用規程」はこちら

宅配事業のポイントサービスについては、サービス内容を変更する場合があります。

ポイントをためる
毎週のお買い物で、利用するほどポイント倍率がアップ

ごご利用金額500円（税抜）につき1ポイントがたまります。
おトクなポイント※ポイントは前月のご利用金額合計（税抜）で決まるポ
イント倍率で変わります。
※ポイント倍率1倍の場合、ご利用金額500円（税抜）につき１ポイント。
※ポイント倍率は、前月のご利用金額合計が、2万円未
満は1倍、2万円以上 3万円未満は1.5倍、3万円以上は2倍です。
※前月は１回から4回もしくは5回です。ご利用代金のご請求対象期間とは異なります。

対象商品のご利用で国産・
京都協同食品プロダクト

国産合挽きミンチ

本体※右記の場合は10ポイントたまります。

冷凍
27 冷凍

毎週
企画

（国産牛6：国産豚4）
500g

〈献立

自動注文なら、登録商品のお届け点数に応じて毎週ポイントをプレゼント！
自動注文 お届け点数

チャックシール付袋

100gあたり

本体

カタログやチラシでマークがついている商品をご利用いただくとポイントがたまります。

生※ポイント計算方法（週のご利用金額÷500）×ポイント
倍率 小数点以下は切捨て。
※ご利用金額の対象になる商品は、配達時にお届けする商品が対象です。
（一部例外もあります）※ポイントは商品の本体価格の合計に対して付与されます。
※ご利用代金をクレジット支払いに登録された方は、
利用高ポイントが付与されません。

110

円

ポイント数

550

1 〜 2点
3ポイント

3〜 4点
5ポイント

5点以上
10ポイント＊ポイントはお届け表で確認いただけます。
「自動注文ポイント○ポイント」としてお知らせします。

円（税込 594円）

国産牛60％と国産豚40％を配合のミンチ。バラ凍結。

綾

ご利用についてポイントの使用期限は付与の翌年度末までとし、期限を過ぎたポイントは失効します。

食べ応
「おか

ポイントを使うポイントはeフレンズのマイページ上で、宅配⇔店舗で相互移動させることができます。
マイページについてはP7をご覧ください。

◆商品代金から値引き

たまったポイントは、生協の毎週の商品代金お支払いについて1ポイント=1円としてお使いいただけます。

ポイントの使用は、1ポイント単位で、該当週の宅配カタログ利用金額（返金を含む）の合計額が上限となります。※ポイント使用単価が変更になる場合があります。

注文書

共同購入・個人宅配注文書の表面「ポイント使用欄」にご記入いただくと翌週の商品代金（税込）から値引きされます。
たとえば、1,000ポイントを使用する場合、
1 0 0 0 と記入ください。

eフレンズ

コ

やわ

でも
使用したいポイントが入力できます。

※糖尿

お

1食ず
喫食日

「注文受付一覧」
から入力できます。

1000◆募 金にも使える
ユニセフ募金をはじめ、京都生協が取り組んでいる平和の活動、障がい者の自立を支援する募金や森林を育てる運動など社会的な取り組みにポイントを使えます。

◆商品との交換 「くらしのキャンバスパレット」や別チラシに掲載している「ポイント商品交換」でとってもおトクに商品と交換していただけます。

1 お届け表で利用可能なポイント数をご確認ください。

2 利用可能ポイント数に応じて、交換対象商品をご注文いただけます。

利用可能なポイント数はココ！
※ e フレンズ・マイページからもご確認いただけます。

※利用可能ポイント数が、注文商品の合計ポイントに満たない場合は、ポイントを利用して注文した商品はすべてお届けできません。

2 7 9 5 6 1

1 2 7 9 6 0 91

注文書に専用注文番号と注文数をご記入ください

13
202407_13-14.indd 1

2024/06/07 9:44

ご利用についてでもご注文いただけます。

夕食サポート 夕食お 弁 当お 届けサービス

4つのコースから選べます。配達料はかかりません！

土・日・祝日分のために

冷凍おかず 2食セット

毎日変わるおいしさ
ご利 用 者の声を活かしたメニュー〈献立例〉

栄養バランスの良い「おかず
盛り合わせ」

〈献立例〉

税込

おかず

5日分（月〜金）

1食あたり

675円

コース

カロリー
週平均

税込
価格

450kcal3,375円（本体価格3,125円）

食塩相当量
週平均

税込
価格

2 食で

1,242円（本体価格1,150円）※冷凍おかずセットのみのお届けはできません。
※祝日のある週は祝日分をプラスしてお届けします。

3.5ｇ以下

〈献立例〉

〈献立例〉

じて

夕食サポート
ご利用について

。

ます。

税込
価格

1食あたり

783円

カロリー
週平均

500kcal3,915円

おかず（小）（本体価格3,625円）

食塩相当量
週平均

コース

3.0ｇ以下

週4日からでもご利用 OK！

月曜日〜金曜日の週5日お届けしています。
※週4日配達の代金は1日当たりの価格の4日分となります。
※週1回のお休みのみお受けしております。
※土曜、日曜、祝日のお届けはございません ※ご利用は自動継続となります。

ご利用は自動継続です。個数の変更や中止は配達前週の水曜日18時までにお申し出ください。

やわらか普通食

介護食

健康管理食

お届け時

湯せん
5〜10分

お体の状態に合わせてコース・ パターンからお選びください

1食ずつ袋詰めされています。
喫食日にあわせてお召し上がりください。

7

糖尿病が 腎臓病が
気になる方

気になる方

透析を

されている方やわらか普通食
介護食

56

宅配健康食
ご利用について

1

カロリー
週平均

300kcal

お届けに関して2,970円

お弁当（本体価格2,750円）

食塩相当量
週平均

コース

2.5ｇ以下

1食あたり

621円

カロリー
週平均

5日分（月〜金）税込
価格

500kcal3,105円（本体価格2,875円）

食塩相当量
週平均

お留守でも、留守用保冷箱に入れてお届けします。

※マンションなどで入り口がオートロックの場合、お届けできない場合がございます。何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用代金は登録口座から毎月5日に自動引き落しになります。
5日に引き落しができなかった場合、同日19日に再度引き落しを行います。
（5日が土日祝日の場合は翌営業日になります）

お支払い

3.0ｇ以下※宅配の「利用高ポイント」は対象外です。

夕食サポートWEB サイトはこちらから京都市、向日市、長岡京市、大山崎町、亀岡市、宇治市、城陽市、久御山町、八幡市、京田辺市、精華町、木津川市

お届けエリア※一部お届け出来ない地域があります。あらかじめご了承ください。

養 価とバランスを考えた
コ ープ の 宅 配 健 康 食 栄
手づくりの味※糖尿病や腎臓病等の食事療法として利用される場合は、事前に主治医にご相談ください

。

税込
価格

594円

京都生協の組合員ならかんたんな手続きでご利用できます。
登録完了後、翌々月曜日からお届けします。お支払いは自動引き落しです。
※月曜日が祝日などの場合は、翌営業日からのお届けとなります。

5日分（月〜金）

1食あたり

「おかず」
と
「ごはん」が
入っている
お弁当

税込

綾錦

税込

ント

食べ応えのある「おかず盛り合わせ」

少食の方に
おすすめ

税込

上

5日分（月〜金）

夕食サポート・コープの宅配健康食

生 協の検 査 基 準で品 質を管 理

全20種類の中から週替わりでおかずセットを2種類、金曜日のお弁当と一緒にお届けします。

健康管理食※消費者庁の食事療法
用宅配食品等の栄養
指 針 に基 づ いて作られた食事ですレンジ
1〜2分

おいしさそのまま「冷蔵」
でお届けします！

約2000種類の豊富なメニュー
野菜は主に国内産。お米は石川県産。
だしはかつおぶし・昆布から。

朝 ・ 昼 ・ 夕 はすべて異なるメニューです。

日替わりで献立を作成します

セット内容

管理
栄養士
監修
1日当たり

2食分×5日
朝 昼 夕

朝 昼 夕

注文番号

健康が気になるシニア世代におすすめ。
うす味でやわらかめに作られた食事です。

きざみ食

かむ力が弱い方におすすめ。
「やわらか普通食」を、0.5〜1㎝角に刻んであります。

ムース食

歯ぐきや舌でつぶせます。
できあがったおかずをムース状にしました。

おかずのみ

1

ご飯・汁物セット

5

6

おかずのみ

9

10

13

14

17

18

ご飯・汁物セット

21

22

おかずのみ

25

26

29

30

33

34

ご飯セット
おかずのみ

37

38

41

42

ご飯セット

45

46

おかずのみ

49

50

53

54

ご飯・汁物セット

カロリー1600
調整食

カロリー1,600kcal、塩分8.0ｇに抑えました。
ダイエットや塩分制限への利用も可能です。

カロリー1440
調整食

カロリー1,440kcal、塩分6.0ｇに抑えました。
糖尿病が気になる方、特に女性におすすめです。

たんぱく40ｇ
調整食

たんぱく質とカリウムを抑え、腎臓の負担を軽くしたい方におすすめの減塩食です。

たんぱく60ｇ
調整食カリウムやリンに配慮し、たんぱく質を調整したい方におすすめの減塩食です。

おかずのみ

ご飯・汁物セット
おかずのみ

ご飯セット

2

10食分

税込価格

5,832円
6,804円
6,696円
7,722円
6,696円
7,722円
7,722円
9,018円
7,722円
8,532円
8,154円
9,018円
8,154円
9,018円

朝 昼 夕
注文番号

3
7
11
15
19
23
27
31
35
39
43
47
51
55

1日当たり

15食分

3食分×5日税込価格

6,264円
7,290円7,182円
8,046円7,182円
8,046円
7,938円
9,234円
7,938円
8,694円
8,262円
9,234円
8,478円
9,342円

朝 昼 夕
注文番号

4
8
12
16
20
24
28
32
36
40
44
48
52
56

税込価格

8,694円
10,260円
10,260円
11,826円
10,260円
11,826円
11,610円
13,554円
11,610円
12,906円
12,420円
13,662円
12,366円
13,662円

ご注文は1日当たり2食×5日分＝10食分からのご利用となります。※「2食」は朝昼・朝夕・昼夕の組み合わせのことです。夕食だけなど、1日当たり1食×5日分のご利用はできません。

お申し込み

お申し込み
内容の変更

●ご注文は1週間（週5日）単位です。
●1日2食 /3食・「おかずのみ」「ご飯・汁物セット」「ご飯セット」からお選びください。

配 送

週1回土曜日に5日分をクロネコヤマト・クール便（冷蔵）で生協登録住所へお届けします。

※配達日の指定はご遠慮ください。※大雨や大雪などの自然災害によりお届けが遅れたりお届けできない場合がございます。

ご利用代金は登録口座から毎月5日に自動引き落しになります。
●ご注文は「自動継続」となります。
お支払い
5日に引き落しができなかった場合、同日19日に再度引き落しを行います。
●中止、再開、数量 の 変更 などは前週 の 水曜
18：00までに京都生協夕食サポートへお申し （5日が土日祝日の場合は翌営業日になります）※宅配の「利用高ポイント」は対象外です。
出ください。ご連絡をいただいた翌週の土曜
配送エリア 京都府全域
日お届け分より変更を行います。

宅配健康食
WEB サイトはこちらから14
202407_13-14.indd 2

2024/05/14 17:13

宅配利用約款を希望する場合は、ご家族のご意見をお聞きして、宅配事業のサービスの円滑な提供に支障がないかを検討させていただ
く場合があります。
3

第1条（目的・適用）① 組合員本人またはご家族が過去に利用代金等の支払いを

この約款は、京都生活協同組合（以下、「生協」といいます）の怠ったことがある場合など、代金のお支払いに不安があ

宅配事業の利用（代金等の支払を含む）に関するルールを定め

る場合。

ます。

② この約款等に定める生協の宅配事業のサービスの利用条

第2条（サービス内容）

宅配利用約款

件に合わず、円滑なサービス利用が困難と想定される場合。

生協は、利用者（次条により利用登録を行った利用名義者）に③ 過剰な要求など生協とのトラブルが多い場合、その他宅配

対して、基本的に週1回、商品カタログ及び注文書（以下、「商品カタログ等」といいます）を配布し、事前に注文いただいた商品（特別注文品の場合は注文書）及びチケット等の証票類事業のサービスの円滑な提供に支障が想定される場合。
に対しても、生協の定めにしたがって利用登録を受け付ける
ことにより、前条に定める宅配事業のサービスを利用させる

定めるWEB注文システム（WEBサイトを利用してインターことができます。その際、利用者は代金等の支払方法についネットにより注文するシステム）を利用する場合は、利用者のて生協との協議の上定め、必要な対応を行うものとします。

希望により商品カタログ等を配布しない場合があります。

用者へのサービスの提供に必要な物品を購入する場合。

宅配事業の仕組みを利用することができます。ただし、①及② 被災地からの避難者が、災害発生から一定期間の間、生び②は組合員に限ります。
たサービス事業に関する資料をお届けします）②

5 利用者の利用登録にあたっては、口座名義人（クレジットカードを利用する場合はカードの名義人）の承諾を得るものとします。この場合、名義人からの異議については、利用登録をし、出資金に充当します）
かじめご案内した募金先にお渡しします）
3 前項の②及び③に係る金銭の収受については、この約款の第13条以下の定めるところによります。
4 生協は、年末など特殊な時期に関し別途ご案内した場合を除き、基本的に毎週、注文書を回収する前週の商品等のお届け時に、注文の対象となる商品等を掲載した商品カタログ等をお届けします。ただし、8週連続で注文をいただけなかった場
合、生協は事前にお知らせした上で商品カタログ等のお届けを停止します。利用者が利用再開を希望する場合は当生協に連絡するものとします。
5

利用者は、別途の登録によりWEB注文システムを利用することができます。前項により商品カタログ等のお届けが停止されている場合でも、WEB注文システムの利用は可能です。

6 災害、極度の悪天候、事故、戦争・地域紛争、テロ、感染症、
システムトラブル、停電、行政庁の処分・指導等の措置その他の事由により宅配事業のサービスの全部または一部の提供を停止することがあります。この場合、既に受注した商品等の提供に関わる部分を除き、サービスの提供の停止について、生協は責任を負いません。
第3条（利用登録）等の必要事項を入力し、送信することにより、WEB注文シス
テムを利用することができます。WEB注文システムの利用に関わるルールは、この約款のほか、別途生協が定めるところによります。
7 銀行等金融機関の口座の登録が必要な利用者につき、所定の
この約款の規定にかかわらず、別途生協が定めるところによります。

第8 利用者は、氏名・住所・お届け先・電話番号・振替口座等、利用登録の際に届け出た事項を変更する必要がある場合、変更の内容を遅滞なく生協に届け出るものとします。
第4条（商品の注文）商品の注文は、次に定める中から利用者が選択した方法に取り扱いの詳細は生協が別に定めます。
① OCR注文書の提出② WEB注文システムを利用したインターネット注文③ 電話による注文④ FAXによる注文す。その際、
原則として商品等の代金及び手数料その他（以下、します。ただし、事前登録による自動注文を利用する場合は、「代金等」といいます）の引落しに利用する銀行等金融機関の登録の際の定めにしたがって、注文書の回収時期をもって利口座の登録が必要となります。クレジットカードによる支払用者から注文があったものとみなし、生協はその注文を承諾

いを希望される場合はWEBサイト上でのみ支払用クレジッ

したものとして、売買契約が成立します。

トカードを登録することができます。

① OCR注文書の提出の場合は、注文書を配達員が受領した時。
② WEB注文システムを利用したインターネット注文の場
合は、注文データを生協が受信した時。
③ 電話による注文の場合は、注文を受けた電話の通話が終15202407_15-18.indd 1

2

よって行うものとします。各方法による注文の締切時期など次の時点で生協が注文を承諾したものとし、売買契約が成立得ているものとみなします。また、高齢者が宅配事業の利用

4

期限内に口座登録が完了しなかった場合の扱いについては、

2 商品の注文をいただいた場合、前項に定める注文方法ごとについても、法律が禁止する場合を除き、法定代理人の同意を

3

利用者は所定のWEBページにメールアドレス、パスワード

前条に定める宅配事業のサービスを利用することができま

同意を得て利用登録を行うことができ、以後の商品の購入に2行った者が責任をもって対応します。
6

組合員は、生協の定めにしたがって利用登録を行うことで、

2 未成年者が宅配事業の利用を希望する場合は、法定代理人の第活に必要な物品を購入する場合。

増資（生協は商品等の代金とともに増資する金額を受領③ 募金（生協は商品等の代金とともに募金額を預かり、あら5① 教育文化施設・医療施設・社会福祉施設の設置者が施設利

2 利用者は、前項に定めるサービスのほか、次の事項のために各種サービス事業に関する紹介依頼（生協は依頼を受け

4

4 次の場合、生協は、行政庁の許可を得た上で、組合員以外の方

（以下、
「商品等」
といいます）
を配達します。ただし、第5項に①

前2項の規定にかかわらず、次の場合には利用登録をお断りすることがあります。

2024/05/14 18:16

3

事業

ただ

3 次の場合は利用者本人による注文があったとみなします。

断り

①

いを

② 利用者に交付したID・パスワードによる認証を経たイン

があ

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宅配

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など

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成立

合は、

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承諾

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利用者の氏名が印字されたOCR注文書が提出された場合。
ターネット注文データを、生協が受信した場合。

③ 生協が定めた方法により利用者本人であると確認した上で、電話による注文を受けた場合。
④

利用者の氏名を記載した注文書面をFAXで受信した場合。

4 利用者は、電話による注文の締切時期までの間は、電話によって注文をキャンセルできます。そのほか、インターネットによる注文は、インターネットによる注文の締切時期までの間に注文データを削除することによっても、キャンセルできます。
5 WEB注文システムに関して前4項の定めにない事項は「eフレンズ利用規約」にて別途定めるものとします。

⑥ 商品等の代金等の未払いにより第15条に該当した場合。
⑦ 第3条第3項各号に該当する場合その他宅配事業の継続的利用に関して生協が適切でないと認めた場合。
4 第3条第4項第1号に基づいて利用登録を行った利用者に関して、次に掲げる事態が生じた場合、生協は直ちに登録解除を行います。この場合、生協はすでに受けた注文に関して売買契約を解除することができ、併せて、当該利用者の生協に対する債務に関し、当然に期限の利益を喪失したものとして直ちに全ての債務の履行を請求できるものとします。
① 所管行政庁より事業の取消、停止等の処分を受けた場合。
② 所管行政庁が員外利用させる施設として不適当と認めた場合。
③ 商品等の代金等の未払いにより第15条に該当した場合。
④ 支払停止もしくは支払不能の状態に陥った場合。
⑤ 信用力・資力の著しい低下があったとき、またはこれに著しい影響を及ぼす事業上の重要な変更があった場合。
⑥ 第三者より差押え、仮差押え、仮処分、その他強制執行も
しくは競売の申立てをうけ、または公租公課の滞納処分第5条（利用制限）
転売、賃貸、質入れ、その他利益を得る目的で、商品の購入はできません。
2 20歳未満の利用者による酒類の購入はできません。
3 次の場合には、生協から、電話等による確認、数量減等の要請、注文時または配達時の支払いの要請、売買契約の解除などの対応を行う場合があります。
① 週の注文金額が、次項に規定する利用金額の限度を超えることとなる注文を受けた場合。
② 受けた注文の数量・金額が一般家庭での利用限度を超えると生協が判断した場合。
4 宅配事業の利用金額は原則として加入年月日にかかわらず週5万円を限度とし、限度額を超える利用を希望する場合は別途生協と相談するものとします。
第6条（利用停止・登録解除）「利用停止」「登録解除」とは、それぞれ次のことを意味します。
①

利用停止……宅配の商品カタログの配布、注文の受付、をうけた場合。
⑦ 破産、民事再生手続、会社更生手続開始決定の申立て等の事実が生じた場合。
⑧ 事業の廃止、休止または解散の決議をした場合。
⑨ 災害、労働争議等、本契約または個別契約の履行を困難にする事項が生じた場合。
⑩ 生協に対する詐術その他の背信行為があった場合。
第7条（商品のお届け）商品等の配達方式は、利用者個人別にお届けする「個人宅配」、
3人以上の利用者によるグループの分を一括してお届けする「共同購入」、所定の場所（個人引取りステーション）に個人が商品を受け取りにくる「個人引取り」の3通りがあります。共同購入では、「班の役割」「班の目標」「共同購入利用の約束ごと」を定めています。詳細は別途定めて適宜の方法によりお知らせするものとします。
2 商品等の配達場所は次の2通りです。
① 自宅配達（個人宅配の場合は各利用者のご自宅またはそれに準ずる場所、共同購入の場合はグループで定めた利用者

商品のお届けを停止すること。
② 登録解除……宅配事業の利用登録を抹消すること。
2 宅配事業の利用停止や登録解除を希望する利用者は生協に連絡するものとし、生協はお申し出に従って利用停止や登録解除を行います。組合員が生協から脱退する場合も、生協は組合員からのお申し出にしたがって登録解除を行います。
3 次の場合には、利用者からのお申し出がなくても生協側から利用停止や登録解除を行う場合があります。これに加えて、生協が必要と認めるときは、既に受けた注文に関して売買契約を解除する場合もあります。
① 転売、賃貸、質入れ、その他利益を得る目的で商品等の購入を行っていたことが判明した場合。
② 合理的な理由なく繰り返して大量に返品を行った場合。
③ 未成年や高齢者である利用者から、商品等の種類・数量・金額等に関して適当でない注文が行われている等の理由に基づき、法定代理人、ご家族や行政担当者によるお申し出があった場合。
④ 利用者と口座名義人が異なる場合に口座名義人から引落し停止の申し出があり、利用者に連絡しても2週間以内に登録口座やお支払方法を変更いただけなかった場合。
⑤ 生協が「第7条1項に基づき生協が定める共同購入利用の約束事」に従い利用者に対し他の配達方法への移行をお宅配利用約款

る場

願いしたにもかかわらず、応じていただけなかった場合。

了した時。
④ FAXによる注文の場合は、注文書を生協が受信した時。

のご自宅またはそれに準ずる場所に配達する方式）②

個人引取り（生協が予め利用者にお知らせした施設に配達し、利用者がその施設に受け取りに行く方式）

3 生協は、利用登録にあたって、配達方式・配達場所を利用者と確認し、配達曜日とおおよそのお届け時間を利用者にお知らせします。生協は、この配達曜日とおおよそのお届け時間を、利用者にあらかじめお知らせした上で変更する場合があります。
4 生協は、利用方法・利用金額に応じて、別に定める手数料を申し受けます。
5 自宅配達の場合は、各利用者が商品等を受領した時（合理的な理由により、あらかじめ利用者と確認した場所に商品等を留め置いた場合は、その時）に商品等の引渡しを完了し、所有権が移転するものとし、その後の事故について当生協は責めを負わないものとします。
6 個人引取りの場合は、各利用者が受領した時に商品等の引渡しを完了し、所有権を移転するものとします。
7 前各項にかかわらず、商品カタログ等に宅配便にてお届けする旨を記載した商品等については、外部業者の宅配便により配達します。その場合は、各利用者が受領した時に商品等の引き渡しを完了し、所有権を移転するものとします。
8 商品のお届けは、交通事情、配達する商品の量などによって、

16
202407_15-18.indd 2

2024/05/15 16:33

遅延することがあることを組合員は予め承諾することとします。
第8条（お届け明細書・次回引落金額のお知らせ）
生協は、商品等のお届けと併せてお届け明細書をお届けします。次回引落金額のお知らせについては月1回、前月21日から当月20日までの請求額を1カ月分まとめて、お届け明細書にて案内します。
第9条（商品等のお届けができない場合）
災害、極度の悪天候、事故、戦争・地域紛争、テロ、争議行為、

宅配利用約款

感染症、システムトラブル、停電、行政庁の処分・指導等の措
置、輸出入の際の港湾作業の遅延、製造者・生産者の事情による生産遅延・数量不足、注文の著しい増加その他の事由によって注文通りの商品のお届けができない場合があります。
2 前項の場合、生協の判断により、お届け日やお届け方法の変
更、お届けの中止、お届け分量の削減、生協の定めたルールによる代替品の提供によって対応する場合があります。これらの事情については、原則としてお届け利用明細書、電話、電子メール等の電磁的方法によりお知らせするものとし、代金等の返金等が発生する場合は、原則として代金からの減額により行います。

めた「宅配事業ポイントサービス規定」にしたがってこれを利用することができます。
2 ポイントサービスによって付与されたポイントの売買はできません。また、利用者が生協から脱退した場合、ポイントは何らの補償なく当然に失効します。
3 生協は、ポイントサービス制度を取りやめる場合は、あらか
じめお知らせをします。
4 前項の場合、組合員または利用者は、当生協に対し、名目の如
何を問わず制度取りやめに伴う補償等を一切、請求することができません。

食料品は1週間以内、日用品・雑貨品は4週間以内に代替品を請求書の金額その他に疑義が生じた場合、利用者はあらかじ
め生協に連絡し、支払方法等を含む以後の対応について協議するものとします。

代金等の支払い方法については、原則として、次の中から利用者と生協が協議して定めます。
① 銀行等の口座からの引き落し（前々月21日から前月20日
で締め切り、当月5日（5日が金融機関休業の時はその翌営業日）②の他事務処理上の都合により、2カ月分の利用代金等をまとめてカード会社により請求させていただく場合がありの減額により代金等の返金等を行います。

お届けした商品等が不良品である場合、注文と相違している
場合、商品カタログ等と相違している場合には、交換または返品によって対応します。返品の場合は、原則として代金からの減額により代金等の返金等を行います。
2 前項以外の場合でも、クリスマスケーキなど特定の時期に届ます。
）

生協からのご連絡に沿って返品を行うことによって、原則とく場合、予定の日に引き落しができなかったときは、当月の19日（19日が金融機関休業の時はその翌営業日）に再引き落しを行います。

3 前2項による対応について、生協は、商品等により利用者に直接発生した損害がある場合を除き、前2項に定める返金等の他に責任を負わないものとします。
第11条（利用者のご都合による返品）
前条に定める場合を除き、食品については返品することができません。
2

前条に定める場合のほか、利用者は、前項以外の「くらしのキャンバス」「くらしのパートナー」「くらしのパレット」他で案内の日用品、雑貨、衣料品、化粧品について、未開封で利用者によるキズ等がない場合に限り、お届け日から4週間以内に生協に連絡することにより、返品することができます。ただし、チケット等の証票類については、受注後のキャンセル・
返品はできません。

第12条（ポイントサービス）
生協は、ポイントサービス（宅配事業の利用に応じ利用者に対してポイントを付与）を実施しています。利用者は生協の定ら利用者宛てに送付します。コンビニエンス・ストア等でお支払いください。
① 銀行等の口座からの引き落しにより代金等をお支払いい
ただいている利用者について、第14条第2項による代金収納ができなかった場合。
② クレジットカードにより代金等をお支払いいただいている利用者について、予定の日に決済ができなかった場合。

第第15条（代金等の未払いへの対応）
前条第2項による再引き落しができなかった場合、または前条第3項による支払期限までに代金等をお支払いいただけな
かった場合、生協は次の対応をさせていただきます。
① 商品カタログの配布、注文の受付、商品の配達を禁止します。
②

前条第3項の対応に関して生協が負担した費用について
は、実費相当をお支払いいただきます。

2 利用者が第14条第1項から翌月末日までに代金等の支払いを完了しない場合、生協は当該利用者を長期未収者とし区分して管理します。
3 生協は、長期未収者を１カ月管理した後に、未払い代金等の集金、回収を債権回収会社又は弁護士その他法律上回収権限を委託できる事業者に対して委託します。
4 長期未収者が、代金等の支払いを完了後に再度利用を希望する場合は、クレジット決済を利用の条件とします。クレジッ
ト決済については「宅配事業商品等ご利用代金クレジット
カード支払規程」にて別途定めるものとします。但し、前項の17202407_15-18.indd 32

3 次に掲げる場合、支払期限を付した収納代行はがきを生協かして代金からの減額により代金等の返金等を受けることができます。

第2 銀行等の口座からの引き落しにより代金等をお支払いいただ

かなければ著しく価値が低下する商品等について、納品が予定の時期より遅れた場合には、利用者は売買契約を解消し、第会社の締切日と生協の利用代金等の計算期間との関係そた商品は提供できなかったものとして、原則として代金から第10条（お届けした商品等に問題がある場合）

クレジットカードによる支払い（口座引き落し日は利用者が指定するカード会社により異なります。またカードているものは返品することができません）。この場合、注文し返金等の他に責任を負わないものとします。

第第14条（利用代金・手数料等の支払方法）

返品することができます（ただし賞味期限・消費期限が切れ

4 前3項による対応について、生協は原則として前2項に定める

第第13条（ご請求金額に対する疑義等）

3 前項の対応のうち、代替品の提供について事前にご同意いた
だいていない場合、利用者は、生協による代替品の提供から

第2024/05/15 16:53

第

を利

でき

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債権の回収委託に該当する長期未収者は、再度利用すること

14条第1項に定める本来の支払予定日の翌日を起算日とし

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協議

第17条（長期未収者の出資金に関する特則）
長期未収者が組合員である場合、生協は長期未収者に対して出資口数の減少を要請することができます。長期未収者が要請に応じて出資口数を減少した場合、生協は、長期未収者に対する出資金の払い戻しに係る債務と生協の長期未収者に対する債権を相殺することができます。
第18条（協議解決）
本約款及び関連する規程等に関し、適用上の疑義が生じ、ま20日

生協が双方誠意をもって話し合い、相互に協力、理解して問

利用

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3 前項に基づき利用者と株式会社京都コープサービスとの間で締結された契約については本約款は適用されません。

て、年14％の割合による遅延損害金を請求する場合がありま

ら利の翌とができます。

附則（施行期日）

1. この約款は、2024年6月30日より施行します。

宅配利用約款

かじプサービスとの間のサービス事業に関する紹介依頼をするこ

第16条（遅延損害金）
生協は長期未収者に対して、第15条に定める費用のほか、第利用者は、生協に対し、第2条記載の商品カタログ等において、利用者からの依頼に基づき、利用者と株式会社京都コーはできません。

らかこと

2

たは定めのない事項に関する問題が生じた場合は、利用者と題解決を図るものとします。
第19条（管轄裁判所）
利用者と生協との間で裁判上の争いになったときは、生協の主たる事務所の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第1審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（本約款の変更）
生協は、サービスの充実・合理化、利用者の便宜向上、社会経
済状況の変化への対応その他宅配サービスの円滑な実施のため必要がある場合に、本約款を変更することができます。
2 前項の場合、生協は、本約款を変更する旨、変更後の本約款の内容および変更の効力発生日について、変更の効力発生日までの間に次に定める方法を適宜活用して、利用者への周知を図ります。
① 利用者への配布② 電子メールの送信等の電磁的方法③ WEBサイトへの掲示④ 定款に定める公告の方法その他の生協が定める適切な方法
第21条（個人情報管理）
当生協が取得した組合員の個人情報は、宅配利用に際し、以下の目的のために利用します｡① 商品・サービスの利用案内に関わる業務② 商品・サービスの受・発注に関わる業務③ 商品のお届け、サービスの提供に関わる業務④ 利用（注文）された商品・サービスの代金請求及び回収に関わる業務⑤ 利用（注文）された商品・サービスの内容に関わる緊急連絡や情報提供⑥ 商品・サービスのより適切な提供を行うための情報活用⑦ 商品・サービスの改善のための意見聴取やアンケート類の送付・回収⑧ 問い合わせ等への回答と本人確認のため⑨ 組合員募集のご案内
第22条（コープサービスとの契約について）
生協は、第2条記載の商品カタログ等において、株式会社京都
コープサービスが提供する商品等を掲載し、利用者から受注
をします。

18
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配達や商品、夕食サポートに関するお問い合わせ、
ご注文・ご意見・ご相談は、組合員コールセンター

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