特集

復興とともに歩む経営者たち

第6章

被災地支援の事業化で日本の医療・介護に貢献―岩手県大船渡市

ロッツ株式会社

福岡誠

神奈川県中小企業診断協会

会社名：ロッツ株式会社
代 表：代表取締役社長 富山 泰庸
資本金：700万円
従業員：43名
所在地：岩手県大船渡市猪川町字前田 9 番
地28
連絡先：0192 47 3982
U R L：https://lots.co.jp/

同社は現在，温浴宿泊施設の玉乃湯以外にも，薬局，訪問リハビリステーション，リハ
ビリ特化型デイサービス＆フィットネスジム，居宅介護支援事業，訪問看護ステーション，オーガニックチョコレート製造販売，障害者就労継続支援 A 型事業所，放課後デイサービ
スと，医療・介護を中心として実に 9 業種もの多様な事業を展開している。
同社の富山泰庸代表取締役社長は，東日本陸前高田が誇る観光名所でもある玉山金山の鉱脈から湧き出る鉱泉，玉乃湯。古くから大震災が発生した当初，東京都でお笑い芸人を生業としていた。

目や腰の痛み，傷の治療に良いといわれ，精そんな富山社長が，なぜ岩手県を拠点に事神的なリラックス効果もあり，心身ともに癒業展開を行っていくことになるのか。現在にされるお風呂である。

至るまでの経緯を伺った（本稿の同社関連画

2016年 6 月から陸前高田市の指定管理を受像はロッツ株式会社提供）。

け，運営しているのはロッツ株式会社。社名には，「たくさんの方々に被災地に来てもらって復興に寄与してもらえたら」という願いが込められている。

障害者就労支援により製造しているカカオブローマのオーガニックチョコレート

玉乃湯の浴室20

企業診断ニュース

2022．10

第6章

被災地支援の事業化で日本の医療・介護に貢献

1 ．無力感に苛まれた震災時⑴

きっかけは阪神淡路大震災での経験
同社の原点は東日本大震災でのボランティア支援活動である。それより前に発生した阪神淡路大震災時，被災の度合いにより避難所に入所できるかどうかが決められていた。富山社長は，知人宅が半壊住宅だったために避難所に入れないことがあり，法律の限界に直面した被災者の大変さを痛感していた。
東日本大震災が発生した直後，富山社長は災害救助法を調べ，阪神淡路大震災時から法ロッツの富山社長

23市町村長を集めてシンポジウムを開き，律が改正されていないことを知る。自身の経験から，避難所に入所できないと物資が手に復興大臣に直接提言を行った。

入らず，医療を受けられないことがわかって「それでも全然力が足りないと感じることいたため，大変なことになると直感した。

ばかりだった」と富山社長は言う。

時間と知識があって動かないのは自身の人生観に反すると考えた富山社長は，震災 4 日後の 3 月15日には現地に到着。すぐさま半壊家屋を中心に避難所に入れない被災者宅を回2 ．薬局を作る以外方法がなかった⑴

り，必要な支援物資を届け，医療関係者と同法律の限界行して支援活動を行った。さらにブログでもやがて富山社長の被災地支援活動の中心は，医療・介護となっていった。

支援を呼びかけ，約150人の支援団体となった。

陸前高田市に 9 つあった薬局は，すべて流された。避難所には医療支援が入るが，避難⑵全力で取り組んだ結果の無力感

所以外には行き届かない。

「つらかったのは，ご遺体を仮設の安置所

それならばと，東京で薬を調達して薬剤師（小学校の体育館）に運ぶ作業です」と当時を集め，指定避難所以外を訪問。津波でお薬のことを振り返り，富山社長は語る。

手帳が流され，何の薬を飲んでいたかがわかご遺体を運んで安置所に向かう途中，違うご遺体を発見する。先ほど安置したご遺体のらない方たちに対し，災害救助法に則って投薬を行った。

上に重ねていく。

ところが， 6 月には災害救助法適用が終了

子どもたちが寄ってきて，富山社長の手をし，調剤薬局以外では調剤・投薬ができない

引っ張って何もない場所に連れていく。私の通常法律が適用される。陸前高田市は当時，部屋はこの辺だったと，瓦礫だらけの場所を病院，薬局の再建のめどは立っていなかった。

指さして説明してくれる。
「大変だったね」「合法的に必要な方に投薬するには，現地と言うと，笑顔で見つめてくる。富山社長は，に薬局を作る以外方法がありませんでした。

涙が出るのを必死で堪えたと言う。

法律が切れたのでもう薬は渡せませんとは言

大企業を動かして被災地支援を実施した。

えなかったのです」

ヘリコプターでの物資輸送を取り付け，船も調達した。無我夢中で思いつくことは全部実施した。

⑵

ロッツ株式会社の設立
陸前高田市で薬局経営は難しいと周りの人

企業診断ニュース

2022．1021

特集たちに心配された。しかし，富山社長はニー症する。特に男性に多いと富山社長は語る。

ズがあると確信していた。失敗しても後悔は仮設住宅入居は，公平性を担保するべくくじしないが，「できるのにやらなかった」のは引きで行われるため，同地域の人たちと隣近一生後悔する。

所で入居できる可能性はきわめて低く，地域被災地には仕事がないため，都市部に就労コミュニティが喪失することが原因である。

人口が流出している。残されているのは高齢

そこで，発症を防ぐため，理学療法士や作者と子どもたち。そんな状況でも継続的に支業療法士が入居者をラジオ体操に誘ってその援ができるように，持続可能な事業にしなけときの動きを観察，診断し，適宜体操の指導ればいけない。復興を実現し，雇用を生み出を行っていくという支援を，調剤支援に続いすような事業だとなおよい。てボランティアで開始した。

その思いを胸に2011年 8 月，「とうごう薬局」の開設とともに同社を設立した（図表）。
図表

ロッツ株式会社の企業理念⑵

復興特区
当時の法律では理学療法士，作業療法士単独では訪問リハビリテーションができなかった。医療機関の指示のもとに派遣されるか，【理念】
・復興に貢献する，助かった方々を健康にする・患者中心の医療介護の実現

もしくは訪問看護ステーションの業務として訪問リハビリテーションを行わなければならなかった。

・社会保障費の削減に貢献する・四方良し（会社，従業員，社会，お客様）・固定概念を取っ払う

被災地の現状を国に陳情した結果，日本初の単独型訪問リハビリステーションが，復興特区を活用し，実現した。こうして，「訪問リハビリステーションさんぽ」が誕生した。

⑶

薬局を人が集まる場所にする
陸前高田市では，調剤薬局の通常業務だけ

では人口が少なく黒字化は難しい。
そこで，産直品の出店ブースを作った。たとえば，畑で栽培されたものや，漁師の方であればウニなどを無料で自由に出品してもらっている。そうすることで，利用者は調剤だけでなく，買い物もできる。さらに，介護支援相談員が月 1 回，介護の予防教室を開催している。
「とうごう薬局は，地域のためにさまざまなことに取り組んでくれる」という認知を広訪問リハビリステーションさんぽの外観

げ，調剤薬局のファンを増やしていくことで薬局にコミュニティを作り，人が集まる場所⑶にすることで持続可能な事業となっていった。

震災当時，中小企業診断士との接点はなかった。しかし，震災の経験を経て BCP 策定の3 ．必要に迫られて⑴必要性を感じたため，中小企業診断士の協力を得て策定した。現在，訪問リハビリテーシ

生活不活発病を防ぐために

ョンなど複数の事業については，集約型では被災地の仮設住宅では，生活不活発病を発22

中小企業診断士の関与と必要性

企業診断ニュース

なく，分散型にしている。
2022．10

第6章

被災地支援の事業化で日本の医療・介護に貢献

震災初期の段階で事業が再建できると，地いう熱意を伝えるのだ。

域からの就労人口流出を少なくすることが可能で，併せて自殺者も減少する。仕事がある⑶

なぜ事業拡大のスピードを早めたいかことで多くの方を救える。そのためには，震その答えは，回復する人たちをより多く生災初期から中小企業診断士の力が必要だと富み出したら，日本全国の医療・介護費用の負山社長は語る。

担を減らすことができるからだ。将来の子どもたちの負担を軽減させる大きなきっかけに

4 ．夢に人が集まる⑴なる。
医療・介護負担，社会保障費負担の上昇率

ノウハウよりも大切なもの

は高く， 1 社で食い止めるのは難しいが，少自らが動いてニーズを捉え，事業化を繰りしでも軽減させることができるのであれば，返し，拡大してきた同社。多角化のノウハウ

目の前にいる高齢者の方々をより健康にするがあったわけではなく，困っている人を助けことは意義のある仕事だと富山社長は考えてたい一心で事業展開してきた結果， 9 業種もいる。の多様な事業展開となった。
うまくいくことばかりではない。玉乃湯の運営開始当初は，月100万円ずつ赤字が出た。

⑷

事業モデルを全国展開し，大企業へ「将来は2,000億円企業を目指す」

市役所に行ってやめますと言おう。明日こそ今期の計画が 4 億円，全国50ヵ所に事業を行こうと，富山社長は毎日のように思ってい展開すれば200億円。需要はあるため，やろた。それでも，半年後に81円の利益が出た。

うと思えばここまではできる。あと10倍。海従業員とハイタッチしながら涙が出た。

外展開やリモート展開など，そこからは別次事業は生き物なので，スムーズにいくことはほとんどない。何か起きたときの対応能力

元の事業展開を考える。富山社長は現在51歳。
95歳まで現役を目指している。のほうが大事である。ノウハウがあると，それにしがみついてしまい，やがて形骸化して⑸定年のない会社
同社には定年がない。95歳まで社員全員にしまう。
既存の業態に参入しているのであればノウ頑張ってもらいたい。それまで健康で生産性ハウがあったほうがよいが，同社は前例のなを落とさず，能力高く仕事をしてほしい。

い業態への参入が多い。これは，富山社長の考え方にも起因しているといえよう。

自分が背中で見せると語った富山社長は51歳とは思えないほど若々しく，その瞳は輝いていた。

⑵

夢を語るしかない
現在，同社は右肩上がりに事業を拡大しているが，人的資源，資金繰りが伴わないと事業拡大のスピードを上げることは難しい。
人材集めのコツを聞くと，夢を語るしかないと返ってきた。
事業に必要不可欠な専門職である薬剤師，理学療法士，作業療法士は岩手県内に不足している。そのため，縁があると，次の日には県外まで会いに行き，やっていることの正当性，あるべき医療論を示し，力を借りたいと企業診断ニュース

福岡誠（ふくおか まこと）
愛媛県出身。BtoB 事業に携わる企業内診断士。2021年中小企業診断士登録。地方創生☆政策アイデアコンテスト2021
地方創生担当大臣賞受賞。広告，マーケティング，通販バックヤード支援などを行う。元お笑い芸人。元役者。元市役所職員。
2022．1023