Sustainability Report

2019

サステナビリティレポート〈ダイジェスト〉

持続可能な社会のためにこの冊子から排出されるCO2 494g（一冊当たり）を
カーボン・オフセットしています。
サステナビリティレポートの原材料調達、製造工程において発生するCO2 をカーボン・オフセットしています。
・プロジェクト：中部カリマンタン州・カティンガン地区泥炭湿地林保全・回復プロジェクト
・オフセット総量：2t494

詳細はITOKIホームページ > サステナビリティ >サステナビリティレポート2019 のカーボン・オフセットについてをご覧ください。

印刷過程で有害な廃液が出な
い水なし印刷方式で印刷しています。

適切に管理された認証林に由来するFSC® 認 証 紙を使 用しています。

環境負荷の高い石油系溶剤を低減し、非食用を含めた植物
油インキで印刷しています。

https://www.itoki.jp/
https://www.itoki.jp/

A0510 ／1906 ① DFFTPSustainability Report 2019

CONTENTS
2
3
4
6
8
14

目次・編集方針22

企業コンセプト

環境経営

トップメッセージ
イトーキの CSR

特集：ITOKI TOKYO XORK（日本橋新本社）
マテリアリティ 1

マテリアリティ 4

環境マネジメント2426
27

地球温暖化防止
資源の有効活用
生物多様性

働き方改革

28 ステークホルダーとのコミュニケーション
お取引先とともに

16

マテリアリティ 229

社員の心と身体の健康

地域社会とともに

企業コンセプト

ダイバーシティ＆インクルージョン

17
18
19

20

社員が成長し能力を発揮できる環境づくり

30 ガバナンス
コーポレート・ガバナンス

健康経営
ワーク・ライフ・マネジメントへの取り組み

31

32
34
35

マテリアリティ 3

イノベーション

コンプライアンス

数字で見るイトーキ
イトーキについて
第三者意見

Vision Statement

Mission Statement

ビジョンステートメント

ミッションステートメント

人も活き活き、地球も生き生き

明日の「働く」を、デザインする。

Vibrant People, Beautiful Planet.

We Design Tomorrow. We Design WORK-Style.

私たちは、生き生きと持続する美しい地球と、

私たちは、心と身体の健康を維持し、高い生産性を実現しながら、そこで活き活きと活動する人びとが、互いに作用しながら織り成していく、

力強い創造性を発揮し、そして価値あるイノベーションを生み出していく、

躍動感ある未来を求めて企業活動を行っていきます。

そういった、人びとの「働く」という活動を支援していきます。

私たちは、活動の全ての領域において徹底的な環境配慮を続け、私たちは、常に「人」を中心に据えた思考を持ち、人びとの多様な価値観を受容する寛容さを持ち、明日へとつながる、新鮮で価値ある、充実した「働く」をデザインし、創造的で豊かな、活力ある社会の実現を目指していきます。

お客様の働く「空間」「環境」「場」づくりを実践していきます。

編集方針
この報告書は、イトーキグループが「人も活き活き、地球も生き生き」という企業コンセプトに立脚しながらどのように社会的責任を果たしているかをステークホルダーの皆様にご報告するものです。2018 年より、従来の「環境・社会報告書」
から「サステナビリティレポート」とし、新たに策定したCSR の考え方や事業を通じた社会課題の解決について掲載しています。幅広い情報ニーズに冊子版（本冊子）
ステークホルダーの皆様の関心が特に高い内容をまとめたダイジェスト版

Web 版
ステークホルダーの皆様が関心をお持ちの内容を包括的に掲載した詳細版

応えるため、エッセンスを盛り込んだ冊子版と詳細な情報を掲載するWeb 版を発行しています。

主な報告対象者：お客様／販売代理店／株主・投資家／調達先／社員・家族／学生／事業所の近隣にお住まいの方／行政機関

報告対象組織：株式会社イトーキ、連結子会社および一部子会社
報告対象期間：2018 年度（2018 年 1 〜12 月）※一部に対象期間前後の活動内容も含みます。

発行時期：2019 年 6 月

2※次回発行は 2020 年 6 月の予定です。

Sustainability Report 2019https://www.itoki.jp/sustainability/

参考にした主なガイドライン：GRI Standards、ISO26000：2010 社会的責任に関する手引、環境省「環境報告ガイドライン（2012）」、
環境省「環境会計ガイドライン（2005）」

SDGsとの関連について

国連グローバル・コンパクトへの署名

本レポートでは、イトーキグループの環境・社会活
動と、国際社会が 2030 年に向けて定めた「持続可能な開発目標（SDGs）」との関連について、7 ページに考え方を掲載し、各報告ページでも示しています。

イトーキは 2018 年 6 月、「国連グローバル・コンパク
ト」に署名しました。国連が提唱している「人権、労働、環境および腐敗防止」に関する普遍的な10 原則を支持
し、持続可能な社会の構築に貢献してまいります。

※ SDGs：
平和的社会などの持続可能な世界を実現するた
め、2015 年 9 月にニューヨーク国連本部において採択された、貧困や飢餓、エネルギー、気候変動※国連グローバル・コンパクト：
各企業・団体が責任ある創造的なリーダーシップを発揮することによって、社会の良き一員として行動し、持続可能な成長を実現するための世界的な枠組み作などに関する17の目標と169のターゲットのこと。
https://www.unic.or.jp/activities/economic_social_
development/sustainable_development/2030agenda/

りに参加する自発的な取り組みです。

http://www.ungcjn.org

お問い合わせ先：CSR 推進部
Tel: 03-6910-3910
Fax: 03-6910-3911
Email: csr@itoki.jp

Sustainability Report 20193

Top Message

明 日 の「 働 く」を 、デ ザ イン す る 。
We Design Tomorrow. We Design WORK-Style.

「人も活き活き、地球も生き生き」の実現を目指して革」の実践を進めています。

イトーキは、1890 年（明治 23 年）に大阪で伊藤喜商店とこの「働き方変革」の実践の場として、2018 年秋に都内

して創業して以来、常に時代の先端を切り開きながら、「空

４拠点のオフィスを東京・日本橋に集約移転し、新本社オ

間」「環境」「場」づくりを通じて、社会に新しい価値をお届

フィス「ITOKI TOKYO XORK」（イトーキ・トウキョウ・けすることで成長してまいりました。

ゾーク）を開設いたしました。

とりの健康を増進していくと同時に、お客様が健康的に働くことのできるワークプレイスを提案することで、お客様と共に一人
ひとりが活き活きと働ける社会の実現を目指していきます。

持続可能な社会に貢献するために創業者である伊藤喜十郎の「世の中に既にあるものでな

新名称「XORK」には、これまでの働き方「WORK」にアル

く、新しいものを提供し社会のお役にたちたい」という志をファベット順で「W」に続く「X」をかけ合わせ、次の次元へ

イトーキでは、SDGs（ 持続可能な開発目標）をベースに「働受け継ぎ、社会から求められる企業としてあり続けるためと進化させる、という意思を込めました。一人ひとりの自己

く」すべてに関わる社会課題を整理し、中期経営計画の重点に、「人も活き活き、地球も生き生き」という世の中の実現

裁量を最大化し、働き方を自律的にデザインしていく新しい

方針に紐付け、「働き方改革」、「社員の心と身体の健康」、「イを目指しています。この実現こそが私たちの志であり、社会働き方「XORK Style（ゾーク・スタイル）」を本格的に推進し、ノベーション」、「環境経営」の４つのマテリアリティを策定しま的存在意義であると考えています。

「働き方変革」に真正面から向き合い実践することで働きが

した。

また、
『明日の「働く」を、デザインする。』をミッション

いを高める。同時に、得られた経験を「空間・環境・場づくり」

これらの「働く」に関わる社会課題解決に本業を通じて取り

ステートメントとし、あらゆる「働く」活動、ワークスタイの新しい価値として提供することでお客様のお役に立ち、社組むことが、イトーキにおける働き方変革を達成することにもルをデザインすることで、人と社会の豊かさを目指します。

会のお役に立つ、これこそが私たちの使命と考えています。

つながると考えています。

そして、常に社会における「働く」について考え、ビジョンを描き、未来につながる新しい提案を続けてまいります。

自己裁量を最大化させた働き方「XORK Style（ゾーク・スタイル）」の実践
近年、少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少や育児・介護との両立など、国内における「働く」を取り巻く環境はさ4

従業員一人ひとりが活き活きと働くために
従業員の心身の健康を重要な経営課題と捉え、全ての従業し、持続可能な社会に貢献してまいります。

員が活き活きと働くための取り組みを進めてきたことにより、2019 年 2 月、イトーキは、経済産業省と日本健康会議が共同で選出する「健康経営優良法人 2019（ホワイト500）」に3 年連続で認定されました。

まざまな課題を抱えています。これらの課題解決のため、イ

戦略的な健康経営をさらに推進するため、従業員の健康

トーキでは、今までの延長線上にあるものを部分的に改善

意識の向上、自発的な健康行動の実践を促す施策を「ITOKIするのではなく、根本的に働き方を変えていく「働き方変TOKYO XORK」を中心に展開中です。今後も、従業員一人ひSustainability Report 2019

人権や労働慣行、気候変動への対応などさまざまな社会的責任を果たしながら、皆様と共に『明日の「働く」を、デザイン』2019 年 6 月

株式会社イトーキ 代表取締役社長

Sustainability Report 20195

CSR Vision & Materiality

イトーキの CSR

持続可能な社会の実現に向けた（重要課題）
イトーキの CSR 方針とマテリアリティ
イトーキグループは、バリューチェーンのあらゆる段階において、人権や労働慣行、気候変動への対応などさまざま
な社会的責任を果たしてまいります。そして『明日の「働く」
を、デザインする。』変革活動のもと、今までにない製品・
ソリューションを通じて新しい価値を提供することで、お客様の働く「空間」「環境」「場」づくりを実践していきます。

特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

ガバナンス

特定したマテリアリティ
関連する社会課題

関連する社会課題

労働人口の減少

ダイバーシティ＆インクルージョン

労働生産性の向上

健康経営

働き手の環境整備

長時間労働

育児・介護との両立
ダイバーシティ＆インクルージョン

マテリアリティ 1

CSR 方針

働き方改革

イトーキグループはマテリアリティ 2

社員の
心と身体の健康「お客様活き活き」 「社員活き活き」
を向上する
を創出する
中期経営計画の重点方針

マテリアリティ 4「人も活き活き、地 球も生き生き」する

環境経営

持 続 可 能な社 会の実 現に貢 献します。

「地球生き生き」に貢献する

マテリアリティ 3「時代の先端」
を切り開く

イノベーション

関連する社会課題

CSR 行動計画
1 コーポレート・ガバナンス
イトーキグループは、事業戦略と一体化したCSR 経営を推進
し、社会と事業の持続可能な発展を目指します。CSRを企業
価値創造のための重要な経営課題と認識し、取り組みます。

2 労 働 慣 行・健康経営

3 腐 敗 防 止と公正な取引
イトーキグループは、法令遵守はもとより、ステークホル
ダーの皆様と腐敗を許さないより公正で透明な関係を築く
基盤となるコンプライアンス推進体制を構築するとともに、グループ全体のコンプライアンス意識の強化・徹底に取り
組みます。

5

人権
イトーキグループは、すべての人が「活き活き」するため、すべての事業活動、およびすべてのサプライチェーンの関わりにおいて、人権の尊重に取り組みます。

生物多様性の保全

AI・IoT の活用

資源循環

シンギュラリティ

7 環境
イトーキグループは、事業活動のすべての領域で限りある
資源の有効活用と生物多様性の保全および地球環境への負荷の低減を図り、持続可能な社会の実現に貢献していきます。

上記のマテリアリティ（重要課題）は、以下の手順・プロセスにて特定しました。

STEP 1
マテリアリティ候補の抽出

8 調達イトーキグループは、サプライヤーの皆様と労働環境および児童労働・強制労働を含む人権尊重に配慮するとともに、環境負荷低減と生物多様性の保全に向け、製品・サービスの開発段階から持続可能な調達に取り組みます。

9 情報開示イトーキグループは、関係法令や適時開示規則の遵守に留
まらず、ステークホルダーの皆様にイトーキグループへの理解を深めていただけるよう、適時・適切な情報開示に取り組みます。

STEP 2ステークホルダーへの調査

STEP 3
マテリアリティ候補の評価

STEP 4

マテリアリティマップとなる課題を一覧化。

特定したマテリアリティと中期経営計画を紐付けして整理。

環境経営

生物多様性の保全
水不足

資源枯渇

働き方改革

調査の結果を踏まえて、マテリア
リティの候補を「社会から見た重要性」と「イトーキから見た重要性」とでマッピング。
マッピングした結果に対し、外部有識者の意見を参考に、マテリアリティを特定。

CO2 の増大

気候変動

エネルギー問題マテリアリティの候補に対し、部長職以上の社員や、お取引先などからヒアリングとアンケート調査を実施。

マテリアリティの特定10 情報セキュリティ
イトーキグループは、経営に係る情報の適切管理はイトー
キグル―プの社会的責務であり、プライバシー保護を含めた、情報セキュリティ管理体制の継続的な強化により、社会からの信頼を得られるよう努めます。

ISO26000や、社 内 外 の 意 見を踏まえ、マテリアリティの候補

社会から見た重要性

イトーキグループは、社内外のステークホルダーの皆様との対話と、それぞれの発展への積極的関与により、イトーキグ
ループに対する理解を深め、成長への期待感を高め、双方の価値向上に努めます。

社会インフラの老朽化

さらに重要

4 ステークホルダー・エンゲージメント

イトーキグループは、働くすべての人がお互いのバックグ
ラウンドを尊重し合える組織、環境、風土がある職場づく
りを進めます。

関連する社会課題

エネルギー問題

最も重要

イトーキグループは、公正で健全な労使関係の推進と、多様な人財の個性を活かす環境を整備し、仕事にも健康にも良い行動の推奨により、ココロとカラダの健康増進を促し、健康経営の実現に向けたプロセスを社内外に対してトータルサポートします。

6 ダイバーシティ＆インクルージョン

気候変動

社会インフラの
老朽化

労働人口の
減少

育児・介護
との両立

働き方改革
（生産性向上）イノベーション

人財のダイバーシティ

環境汚染

AI・IoTの活用

環境配慮製品の開発・普及

公正な取引情報セキュリティ
働き手の環境整備
待機児童の増加

社員の心と身体の健康

化学物質
トレーサビリティ

長時間労働

相対的貧困

非正規雇用の増加

STEP 5
中期経営計画との関連付け
重要

さらに重要

最も重要

イトーキから見た重要性

6

Sustainability Report 2019

Sustainability Report 20197

イトーキの CSR

Featured
特集

特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

ガバナンス

ITOKI TOKYO XORK2018 年10 月、東京・日本橋に誕生したイトーキの新本社。オラン
ダのVELDHOEN + COMPANY が提唱するワークスタイル戦略「Activity Based Working（ABW）」と、空間のデザイン・構築・運用に「健康と快適性に焦点をあてた建物」という視点を加えた評価システム「WELL Building Standard（WELL 認 証 ）」をベースに空間設計がなされている。東京都内に分散していた4 拠点を集約し、生産性と創造性の拡大、イノベーションの創出を図る。

働く」を、
変 える。

「

企業の成長と、働く人々の個としての人生の充足。これらの両立は、昨日の働き方の延長に企業の成長と働く人々の幸せを両立させる
イトーキの「働き方変革」

は描けない。これまでにない新しい「働き方のモデル」の創出が今、求められています。イトー
キが実践する次世代のワークスタイル戦略「XORK Style」（ゾーク・スタイル）は、生産性と創造性そして社員の満足度の最大化を目指したイトーキの「働き方変革」です。イトーキは自らを実験台として企業と個人の関係性のあり方を変革し、そこから得られた知見を社会に発信していくことで、未来の働く幸せと、その先にある社会の幸せを支えています。
※ XORK とは、従来の働き方（WORK）を次の次元へと進化させるために、W の次のアルファベットである X と WORK を掛け合わせた造語。

8

Sustainability Report 2019

Sustainability Report 20199

Featured 特集

イトーキが目指す、企業も社員も幸せな働き方
今の時代に合った働き方とオフィス環境の構築が必要だった

新しい働き方を目指したイトーキの体験を社会に発信していく

労働人口が減少する中、企業が成長を続けていくには、社員一人ひとりの生産性や創造性を

社会全体の働く人々のニーズが地殻変動のように根底から変わりつつある今、既存の企業と上げていくことが欠かせません。しかしタスクや時間に追われて仕事の手順や場所が定型化

個人の関係性を改めて見直すことが、今の日本にはとても重要だと感じています。イトーキでしてしまいがちな従来の働き方では、社員のマインドは硬直し、生産性や創造性は遠のいてしは社員の自由度を拡大していくことが、社員の満足度と能力を高め、生産性を上げていくきっ

まう。そもそも、さまざまなデバイスから情報を取得し、自由に選択してきたミレニアル世代

かけになると考え、ABW というワークスタイル戦略を導入しました。しかし、まだ変革のスの人々にとって、画一的に与えられた場所と情報で全作業を行うという従来の働き方は合わ

タートラインに立った段階に過ぎません。マネジメント手法や完全なペーパーレスの実現ななくなってきているという課題もありました。そこで私たちは、企業と個人の関係性を根本かど、これから着手しなければならない課題も残っています。目標は達成できているのか、達成ら見直し、働き方そのものをデザインし直すことが重要だと考えたのです。そして私たちが出できていないのならそれはなぜなのかを追究し、PDCA をまわして継続的にバージョンアップ

したひとつの答えが、ワーカーの自己裁量を最大化し、ワーカー自らが働き方を自律的にデザしていくことが重要です。

インしていく、ABW の考え方を導入した新しい働き方「XORK Style」です。あらゆる角度か※

働き方改革が叫ばれ、働き方の新しいモデルが企業、ワーカー、社会から切実に求められてら社員のワークエンゲージメント にアプローチし、社員の「働く幸せ」を支援することで、社

いる今、イトーキは XORK Style を生み出し、始動させました。この次世代の働き方をイトー

員の能力を解放し、業務の生産性や創造性を高め、企業の持続的な発展へとつなげていく。

キが自ら実践・体感し、そこから得られた知見を体験価値としてしっかりとお客様や社会に発

XORK Style が目指すのは「ワーカーの幸せ」と「企業の幸せ」の両立なのです。

信していくこと。それが「We Design Tomorrow. We Design WORK-Style.」を掲げるイ
トーキの責任であると考えています。

営業本部 FM デザイン統括部 FM デザイン設計部
首都圏第 2 デザイン設計室 室長

営業本部 営業戦略統括部 営業企画部
マーケティング戦略企画室 室長

藤田 浩彰

星 幸佑

ABW の考え方に基づく「10 の活動」

ワーカーの能力を最大限に拡大するための戦略

自己裁量度が高まると、生産性とワークエンゲージメントも高まる

XORK Style 概念図

XORK Style の特徴は、社員 1 人ひとりが仕事内容に合イトーキは、働き方の自己裁量がワーカーに与える影響についてわせて働く場を自在に選択できることにあります。従業員

考察するため、全国の従業員 300 名以上の企業・団体に所属するホの自己裁量を高めることが生産性の向上につながるとす

ワイトカラーワーカー約 3,000 人を対象に、実態・意識調査を実施。

る国際的なワークスタイル戦略「ABW（Activity Based

その結果、働き方の自己裁量が大きいワーカーは他のワーカーに比Working）」をフォーマットに、社員の活動を 10 に分類。

べて生産性・ワークエンゲージメントが高く、パフォーマンスも高そしてそれぞれの活動ごとに最適な空間を新本社 ITOKI

いことがわかりました。

TOKYO XORK に用意しました。
同時に、人の健康・快適性に焦点を当てた建物を評価す
る「WELL 認証」に基づいた空間品質を確保し、オフィスで提供する水・光・食べ物などにも配慮しているほか、屋「10 の 活 動 」はオラン ダ の ワークスタイルコンサル ティン グ 企 業
VELDHOEN + COMPANY の研究により作られた考え方です。イトー
キは同企業とABW（Activity Based Working）のビジネス展開について業務提携を結んでいます。

※ABW の考え方に基づき、ワーカーの活動を「高集中」「 コワーク」「 電話／
WEB 会 議「」二 人 作 業「」対 話「」アイデア出し」「 情 報 整 理「」知 識 共 有「」リチャージ」「専門作業」の10 種類に分類。

10 Sustainability Report 2019

内のフィットネスとして機能する動線も確保するなど、オ
フィス環境から社員の心身の健康をサポートしています。

生産性の高い仕事ができていると回答した人の数
自己裁量大ワーカー

47.6%

自己裁量中ワーカー
自己裁量小ワーカー

66.1%

30.9%

ワークエンゲージメントの平均点（満点 6pt ／日本平均：2.87pt）※ワークエンゲージメント：従業員の心の健康度を示す概念のひとつで、仕事に対して「熱意」（ 仕事に誇りややりがいを感じている）「、没頭」（ 仕事に夢中になり集中して取り組んでいる）「、 活力」（ 仕事に積極的に取り組んでいる）の3 つが揃って充実している心理状態。

自己裁量大ワーカー
自己裁量中ワーカー
自己裁量小ワーカー

3.60pt2.90pt2.27ptSustainability Report 201911

Featured 特集

ワークスタイル変革のための具体的な取り組み

03「いつでも、どこでも、誰とでも働ける」環境を支援するアプリ「XORK Apps」の開発

XORK Style を支援するため、スマートフォン用のアプリを開発。GPS シス
テムや室内センサー技術により社員の所在地を知らせる機能、電話やチャットなどによるコミュニケーション機能、会議室などの空き状況の把握や予約を行う機能、社員の位置情報やオフィス利用履歴をオフィスログ・ビッグデータとして収集し、そのデータに基づいて社員のオフィス活動を可視化する機能など

社員の位置情報をアプリで確認できるを実装し、社員の「自由」を支援しています。
1

3

2

01

生産性と創造性を最大化する
オフィス空間ITOKI TOKYO XORK では、従来のように階層や組織、チームといったフレームではなく、ABW に基づいて分類した「 10 の活動」に最適化した空間をデザインしました。一人で集中作業をするときは「高集中」ゾーン、二人で作業をするときは「二人作業」ゾーン、仕事から離れ心身の切り替えをしたい4

1. 個人作業に集中するためのソロワークスペース
2. 二人作業のためのペアワークスペース 3. 知識共有を行うスペース 4.瞑想を行う「マインドフィッ
トネスルーム」

02

04

モバイル IT 環境の整備とペーパーレスの推進

XORK Style においてモビリティは重要な要素です。社員を特定の場所へと縛り付けるデスクトップパソコンや固定電話は原則廃止し、全社員にノート型のシンクライアントパソコンとスマートフォン、希望者にはタブレットも配布
しています。同時に、紙書類は移動性の妨げとなることから、紙書類を使わないワークスタイルや業務フローへと移行。2020 年までに完全なペーパーレス

必要な紙書類は部署ごとに一カ所に集約を目指しています。

ときには「リチャージ」ゾーンというように、社員は業務の内容や目的に適した空間をその都度選択していきます。この自律的に場所を選択していくプロ
セスが、活動への理解とモチベーションの向上にもつながるのです。

ワークスタイル変革
プログラムの実施

XORK Style の体験をありのまま伝える
従来のオフィスにはなかった高集中エリアでは仕事の効率が上がったという社員の声が多く挙がる一方で、事前にスケジュールを組み立てていないと効率的に動けないので、1 週 間くらい前から考えて進める習慣がつきました。

オフィスに固定席がないからこそ、目的に合わせて気持ちを整えた上で仕事に取り掛かることができるようになりました。

法人営業統括部

金融営業統括部

T・Ｙ

ABW の理解不足、IT 環境の不足などさまざまな課題もワークショップや e ラーニングにて、XORK Style 実践に向けた社員の意識

見えてきました。XORK Style はまだ産声を上げたばかの醸成、社員が日常的にバラバラに働く環境下でのコミュニケーション方法やり。まずはこの新しい働き方を体験しつくし、私たちのマネジメント手法のトレーニングなどを実施。社員一人ひとりが ABW の理解

体験を改善すべき点も含めてありのままに伝えていくこを深める機会を創出するとともに、XORK Style という新しい働き方へのスと。それが企業の働き方改革という大きなテーマに挑む

ムーズな移行をサポートしています。

社員一人ひとりが ABW への理解を深める

周囲の社員の生産性を下げていたデスク回りでの打ち合わせ

自分の活動が「10 の活動」のどれに該当するのかがわからず、適切な部屋を選択できないときがあります。
営業戦略統括部

K・A

今の社会に必要なことだと考えています。

「自由」だからこその課題をフォロー

以前は個人デスクで打ち合わせをすることも多打ち合わせでも「コワーク」の空間に移動する習慣

朝はカフェスペースでメールをチェックし、会議に隣同士になることがあり、コミュニケーションがかったのですが、デスクでの打ち合わせはその話しが身につきました。打ち合わせ時間を短く収めようの後は「コワーク」ゾーンで社員とコミュニケーショ

生まれやすくなりました。一方で、島型のオフィス

声が邪魔をして、周囲の社員の集中力を下げていたという意識も強くなり、労働時間の短縮につながっンをとり、夕方は「高集中」ゾーンで資料作成にあただったからこそ拾えた部下のちょっとした悩みや相可能性があったと思います。今では、ちょっとしたていると感じています。

るなど、オフィス内で自分の活動に最適な場所を選談を拾うのが難しくなったので、コミュニケーショ

べるので、ワークエンゲージメントを高く保てていンツールを使ってフォローするようにしています。

国際本部

国際戦略部

久保 祐子
12 Sustainability Report 2019

M・S

部長

ます。また、さまざまなメンバーと突発的・偶発的

営業本部 東京支社 プロジェクト営業支店 支店長

藤城 修二

Sustainability Report 201913

イトーキの CSR

マテリアリティ

1 働き方改革「お客様活き活き」を創出する

お客様の多様な働き方（働き方改革）をサポートする家具特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

イトーキグループは、生産性と創造性を飛躍的に向上させてこれまでにない新しい価値を生み出すとともに、お客様の声を起点とした CS 活動を全面的に展開し、お客様への価値提供を向上し続けます。

ガバナンス

関連するSDGｓ

品質マネジメントシステム

ワーカーが必要とする空間や環境は日々変化・多様化しています。イトーキでは多様な働き方に合わせてお使いいただけるさまざ

イトーキは、ISO9001 に基づく品質マネジメントシステムにより、お客様満足の視点で品質管理を行うとともに、常に品質の向上を

まなオフィス家具のご提供を通じて、お客様のオフィスにおける課題の解決をサポートしています。 例えば、アクティビティに合わせ図っています。イトーキグループの品質マネジメントシステムは、その運用に携わる全社員が主体的に関与することが特徴です。また、

た多様なブースセッティングを可能にする「ADDSITE」、ソファコーナーやカフェ感覚のスペースなど多様な空間により部門や世代をマネジメントレビューには経営トップが参加し、品質マネジメントシステムへのコミットメントを社内外へ明示しています。2015 年 3 月に

超えたコミュニケーションを支援する「knot Work」、快適なソロワークをサポートする「inTent」などを取り揃え、活き活き働けるオ

は、より包括的で徹底した取り組みに向け、品質方針を改定しました。また、全社における品質保証機能を強化し、さらなるお客様満

フィスづくりをご提案しています。

足向上に結びつけることを目的として、2016 年より独立した組織としての品質保証本部を設置しています。

Point
●

アクティビティに合わせた多様なブースセッティングを可能にするパネルシステム。

●

●

●

多数のブースを配置しても圧迫感を感じない、シンプルかつ柔らかな印象のパネルデザイン天板から300 ㎜出るように設計したパネルが、周囲への視界をカット

安全と信頼性を確保するためのプロセス
製品の安全と信頼性を確保するために、体系的なプロセスを設けています。まず、企画段階では、お客様の声をしっかりと反映することに焦点を置きます。具体的に問題点が指摘された場合はもちろん、いただいたフィードバックから想起される幅広い注意・改善点を検討し、反映します。続く設計段階では、FMEA（Failure Mode and Effects Analysis、潜在的故障モード影響解析）という手法
で、故障や不良、あるいは使用時の不安全の原因になりうる要因を網羅的に抽出し、評価します。ここでは、未然防止の観点から、問題が発生する状況とその重大さを予測して設計

声やノイズを吸音。特に人の会話での周波数域において高い吸音率を実現に反映します。

連結や組み替えが可能なシステム性性などに関する製品試験を行います。さらに、安全性、信頼性を高めるために、設計改善を試作段階では、設計書に基づいて試作品をつくり、実際の使用感の検証や、強度や耐久実施します。量産段階では、イトーキ独自の手法である「工程 FMEA」を行っています。一
般的に技術・設計部門が用いるFMEAを、製造部門も使えるようにイトーキ独自でアレンジしたもので、製品不良につながる要因を洗い出し、確実に対策を講じています。製造工程

Point
●

オフィスだから生まれるコ
ミュニケーションの活 性 化を狙いとしたクリエイティブ●

空間創造シリーズ。
●

大型テーブルやボックスシート、アイラ
ンドカウンター、横並びソファなど、コ
ミュニケーションが誘発されやすいライ
ンナップ

における人・設備・材料・方法の変化に特に着目するアプローチを実施しています。

製品品質を確保するためのプロセス

オフィスコーディネートしやすい 3 パ
ターンのカラーテイストを展開
フレキシブルな働き方に配慮し、電源設備の取り付けが可能

環境試験機

企画

設計

試作

量産

お客様の声を製品・サー

設 計 上の要 因で製 品に実際の使用や製品試験

製造上の要因で不良品

ビ ス の 企 画 に 反 映し、問題が出る可能性を“つを通じて、問題が生じなが出る可能性を“つぶす”

根本的な問題点を解決

ぶす”（FMEA）

いかを検証（工程 FMEA）

地震災害に備えるための継続的活動
過去のさまざまな大規模地震における被害状況を見ると、家具や家電の転倒による死傷者数の割合が多く、中でも収納庫における転倒が多い傾Point

コンパクトなスペースの中での快 適な PC ワークを実●

適度なこもり感を生み出すパネル

L-FORCE」を新たに開発しました。大掛かりな工事が不要で、後付けや移●ゆったりと座れるソファ形状設も可能なことからスピーディな事前防災が可能です。

●

促し、心地よいソロワーク

広い天板面は、ノートPC の画面が見やすい高さ。出入りしやすい回転機能付き

現。集中力とリフレッシュををサポートするソファ。

向があります。熊本地震の際に連続して 2 回の大きな地震波が記録されたことを教訓に、2 回加震してもキャビネットが 倒れない「転倒防止ユニット●

コンセント付きで機器の充電が可能。
飲み物を入れるカップホルダーを装備

転倒防止ユニットL-FORCE の特性
壁面下部に
壁面下部に
壁面下部に
固定し、
固定し、
固定し、
床への固定は床への固定は床への固定は
一切不要！
一切不要！
一切不要！

１ 免震 L 型プレートを壁面下部にビス固定

14 Sustainability Report 2019

転倒防止
ユニット
L-FORCE

2 転倒防止ベースと免震 L 型
プレートをボルトで固定

3 L-FORCE にキャビネット本
体を取り付ける

対策なし

対策あり

振動試験の様子（震度 7を連続 2 回加震）

Sustainability Report 201915

イトーキの CSR

マテリアリティ

2 社員の心と身体の健康「社員活き活き」を向上する

ダイバーシティ＆インクルージョン
イトーキでは、トップコミットメントのもと、

イトーキダイバーシティビジョン（私たちが目指す３つのこと）

さまざまな性別、年齢、国籍、障がい、雇人も活き活き、地球も生き生きを実現し、イトーキの大きな変革と成長につなげていきます

用形態や働き方、習慣、価値観などを持つ
仲間を「多様な人財」と捉え、一人ひとりが「 活き活き」とその特性を活かし、持てる力を発 揮 することを目指します。

ダイバーシティ
ハンドブック

１ 組織の活性化
個々の能力が発揮されることで社員のモチベーションが高まり、活力あ
ふれる組織になる
２ 新たな価値の創造（イノベーション）
多様な人財の知識・経験・価値観が交わり新しい発想が生まれる
３ 生産性とやりがいの向上
全社員が柔軟な働き方を通じて生産性高く、充実感を感じながら働ける特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

ガバナンス

関連するSDGｓ

イトーキは、多様な人財がやりがいを持ってイキイキと働き、最大のパフォーマンス
を発揮できるよう、社員の心と身体の健康を支える職場づくりを進めています。

社員が成長し能力を発揮できる環境づくり■ ES（従業員満足度）向上の取り組み

イトーキでは、社員のモチベーションの状態やその影響要因について把握するために年に一度、社員満足度調査を実施しています。
全ての社員がその力を発揮できるような取り組みへの基礎資料とし、社員一人ひとりが輝く活力あふれる豊かな会社へ進化することを目指しています。
■ 人財育成の取り組み

イトーキでは、求める人財像に基づき、社員一人ひとりの成長を支援していくために、2012 年度より「教育体系」を再構築しました。
教育体系図
1 年目
階層別研修

新入社員研修1 年次フォロー研修

若手層

中間層

管理職層

2 年次フォロー研修
3 年次研修昇格候補者研修昇格候補者研修昇格候補者
研修コンプライアンス・情報セキュリティ・内部統制・環境

グローバル人財の活躍

全社共通研修現在イトーキでは多数の外国籍社員が働いています。バックグラウンドのメンタルヘルス（セルフケア）

メンタルヘルス（ラインケア）
ライフプランセミナー（55 歳～）

異なる中、｢イトーキに来て良かった」と感じて欲しいという思いで、現場のチームリーダー研修

マネジメント力
強化研修

社員は英語やポルトガル語で積極的に話しかけ、一緒に働く仲間とコミュニ
ケーションを図っています。こういった多様な人財を受け入れる風土の醸成

選抜型研修に、今後も注力していきます。

管理職研修
評価者訓練研修

異業種研修
海外トレーニー制度

経営者養成

タイムマネジメント研修
グローバル人財が多数活躍中

選択型研修

シニア活躍に向けて術を若い世代へ継承し、年代を越えてイキイキと働くことのできる職場環境
用社員を積極的に活用する再雇用制度を導入しています。加えて、仕事への向き合い方と人生プランについて改めて考える機会として「ライフプランセミナー」を開催し、その機会をなるべく早く設けるため、対象年齢を前倒ししています。今後も、人生 100 年時代を見据えて、より使命感・充実感を持って働くことができるよう、プログラム内容の見直しを行っていきます。

マーケティング、ファシリテーション
研修など
通信教育・語学教育・外部セミナー

イトーキでは、定年退職者が、長年の業務で培われたノウハウや知識・技づくりを目指しています。また社会からの要請に応え、会社に貢献する再雇

ロジカルシンキング、プレゼンテーション研修など

ライフプランセミナー内容●

生きがいとライフプラン（ライフプランを考えよう）●

60 歳からの家計プラン（わが家の家庭経済の現況）●

社会保険を知る（厚生年金、雇用保険、健康保険等）●

自己分析（能力・才能の自己評価）●

再雇用制度について●

退職金計算書の見方「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」認証を取得

部門研修■ 女性異業種研修2016 年よりスタートした ｢女性活躍応援プログラム｣ の一環として、キャる男性リーダー」の行動宣言に賛同し、また 2018 年 3 月には意欲のある女

Pick Up

管理職研修

リアアップを目指す女性を対象とし2018 年は管理職 308 名が参加しました。

た異業種研修を実施しています。
2018 年は「女性リーダーシップ」を研修内容テーマとして 2 回実施し、現役の女●評価制度に関する目線あわせ

性管理職の体験談や、他企業社員と●ハラスメントへの注意の意見交換を通し、キャリア意識の●働き方変革について（長時間労働是正と●健康経営について向上につなげています。

イトーキでは社長自ら内閣府男女共同参画局の「働く女性の活躍を加速す

教育委員会に基づく各部門実施の研修

女性異業種研修の様子

部下の成長支援）■ 武者修行研修性が活躍し続けられる組織づくりや職場環境整備等に積極的に取り組む企業

イトーキでは毎年「会社や業界の枠を越えたリーダーシップ（他者への影「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」認証において、最高位の「二つ響力）を磨く」ことを目的とした武者修行研修を実施しています。異業種の同星認証企業」として認証されました。

世代社員との合同研修として、2011 年にスタートし7 年間で約 180 名が参加しました。
「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」認証の二つ星認証を取得

16 Sustainability Report 2019

社外の人との議論や交流は新しい発見の場であり、社内では得ることのできない貴重な成長の機会になっています。

Sustainability Report 201917

イトーキの CSR

マテリアリティ特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

2 社員の心と身体の健康

健康経営

ワーク・ライフ・マネジメントへの取り組み

健康経営推進委員会の構成組織

少子高齢化を背景に、従業員の健康管理が企業の重要な経営課題となっられた経験を「働く環境を提供する企業」としてお客様や社会へ幅広く発信しようというオリジナルの健康経営を進めています。

しました。これまで会社および健康保険組合を中心に進めてきた、従業員の健康に関するさまざまな取り組みや活動を体系化し、戦略的な健康経営をイ
トーキの強みとして挙げられるよう活動を加速させています。

ワーク・ライフ・マネジメント図

安全衛生
管理室

人事部

ワーク・ライフ・マネジメント

健康経営
推進委員会

従業員の心身の健康を重要な経営課題と捉え、2017 年 2 月、新たな「健康経営宣言」を制定し、平井社長を委員長とした健康経営推進委員会を発足

イトーキは、多様な人財による多様な働き方を支援するため、ワーク・ライフ・マネジメントに取り組んでいます。

健康保険
組合

ています。イトーキは、従業員の健康づくりに取り組むとともに、そこから得

テレワーク勤務制度導入（事由限定なし）
週 4 日のテレワーク勤務が可能

ソリューション
開発部

総務部

時間単位有休導入（年 5 日）

労働組合

イトーキは、全従業員が心身ともに健康で安心して業務を遂行し、最大のパフォーマンスを発揮することが企業の発展につながると考えます。

制度

企業コンセプト「人も活き活き、地球も生き生き」の実現を目指し、経営、健康保険組合、労働組合、従業員とその家族が一体となった健康づくりを推進していきます。

その実現に向けて、健康経営推進委員会のメンバーがより密に連携しながを着実に積み上げていきます。

For Men 発行

ヘルスケア休暇1 日 2 時間または 3 時間を限度として取得可能（小学校 3 年生まで）失効した年次有給休暇を、保存有給休暇として保有。
休業等で振替利用可能

朝型勤務

始業時間の 1 時間以上前に出社して早朝残業をする場合、時間外勤務手当以外に、500 円の「早朝勤務手当」を支給

育児や介護等による休業期間が年間３分の１以下の場合も、評価対象となるよう制度改定

健康経営優良法人
ホワイト500
優良な健康経営を実践する法人を認定する制度。イトーキは2017年
から3年連続で選定さ
れました。

看護休暇

1 年につき10 日間を限度として、負傷・疾病した子（小学校 3 年生まで）のケアを目的として取得可能

休業規定の改定

ら、従業員一人ひとりが能動的に自分の健康を考えるようになるための施策

・育休キャリア支援面談

介護休業

年次有給休暇の保有日数が 10 日を下回った場合、保存有給休暇への振替対象

・育児支援ハンドブック発行

保存有給休暇健康診断結果による通院、入院など 10 日限度

また、ミッションステートメント『明日の「働く」を、デザインする。』に基づき、人が集い働く空間・環境・場づくりを通じて社会に貢献してまいります。

当社の健康経営は、病気や虚弱といったマイナスの状態をゼロにするだけ

介護

育児休業

女性従業員の場合：産後休暇終了後最長 2 年まで
男性従業員の場合：当該子の出生日後 8 週間を経た後 2 年まで。

休日出勤時の振替を半日単位で取得可能「イトーキ健康経営宣言」

でなく、従業員が活き活きと元気に働く「プラスの健康」を目標としています。

育児・仕事と育児の両立支援ハンドブック

半日単位の振替休暇取得■「プラスの健康」を目指した健康経営

ガバナンス

介護休暇

年次有給休暇とは別に、1 年間につき10 日間を限度として、介護休暇を取得可能

育児時短勤務

介護時短勤務

介護休暇を取得しない場合は、1 日 2 時間または3 時間を限度として取得可能

育児シフト

勤務時間を変更せず 1 時間以内 15 分単位によるシフト勤務が可能

特別休暇

妻分娩の時：3 日以内。遠隔地の場合はその移動日数を考慮する

介護シフト

介護休業を取得しない者は、勤務時間を変更せず
1 時間以内 15 分単位によるシフト勤務が可能

計画有休取得のスケジュール化（年 12 日）
推進施策

ダイバーシティ相談窓口の設置働くことに関する悩み・相談・問い合わせ窓口を社内に設置。社員が安心してイキイキと働ける職場づくりをサポート

ダイバーシティハンドブックの発行

当社のダイバシティ＆インクルージョンに関する方針と考え方をわかりやすくまとめ、推進活動に積極的に取り組めるよう全社員に配布■ 健康白書​■ テレワーク申請者数「イトーキ健康白書」は、従業員の健康状態を見える化した社内広報誌でイトーキでは、働く場所にとらわれず自律的に働ける環境整備の一環として、テレワー

す。データヘルス計画の一環として、過去 2 回にわたり株式会社イトーキ・イ

クの実施を進めています。

トーキ健康保険組合・イトーキ労働組合の三者が持つ健康データを集約し、イトーキで働く従業員がどのような健康状態かを分析しています。

イトー キ

第 3 弾となる今回は、従業員が自身の生活習慣を見つめ直し、行動を変容

健康白書

するきっかけにしてもらいたいという思いを込め、健康経営推進委員会が主2018

体となり、2018 年 12 月に発行しました。

2018 年１月からテレワーク勤務制度を正式に導入し、現在は入社 2 年以上の社員で会社が認めれば、特に理由を問わず誰でも使える仕組みになっています。
■ 有給休暇取得日数

イトーキでは、2017 年から有休が付与される年初に年間 12 日間の有休取得計画を全社員が作成し、社員一人ひとりが自身の働き方を見つめ直すことで、ワーク・ライフ・マ■ はたらきかた健診

ネジメントによる働きがいと生産性、両方の向上を目指しています。

テレワーク申請者数
2019年上期

2018年上期

93

113

名

名

有給休暇取得日数
2016 年実績
年間

ワークスタイル健康診断サービスとしてお客様にご提案するイトーキオリジ2018 年実績

7.7 10.2
日

日

ナルの健康ソリューションの 1 つである「はたらきかた健診」を全従業員を対■ 育休取得推進

象に実施しました。

イトーキでは 2018 年に「仕事と育児の両立支援ブック For Men」を発行し、定期的に子どもの生まれた男性社員に配布をしています。2018 年度、イトーキでは初めてとなる男性の営業職社員 2 名が育児休業を取得しました。男性の​育児​参加の推進は、職場のはたらきかた健診のチラシ

18 Sustainability Report 2019

育児休業取得者数
2017年
女性

意識の変化や働き方の見直しを伴い、社員一人ひとりのパフォーマンスを上げ、イトーキのさらなる成長につながると考えます。今後、
「育児」
だけでなく
​「介護」
や
​「傷病」​等​のシーンにおいても、仕事を続けられるよう両立支援・体制づくりを全面的に進めていきます。

男性

2018年

13 21
2 2
名

名

名

名

Sustainability Report 201919

イトーキの CSR

マテリアリティ

3 イノベーション

特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

関連するSDGｓ

イトーキグループは、製造機能の高度化を進めてグローバルかつ先端的な生産を展開するとともに、研究開発機能を強化し、付加価値の高い製品・サービスの提供による企業価値の向上と豊かな社会の創出に取り組んでいます。

「時代の先端」を切り開く

物流センターの自動化・省力化をサポート

ガバナンス

先端技術研究所

少子高齢化による労働人口の減少が大きな社会課題となる中、特に物

近年、業務効率化や労働生産性の向上、ワークスタイルの多様化などを流業界では 24 時間体制での品揃え、小口配送など、市場が求める高付加目指した「働き方改革」が進められています。イトーキは、これらの改革に貢価値サービスへの対応も求められ、生産性の向上は喫緊の課題となってい献できるプロダクトやソリューションを提供するため、「創造性を高めるオフィます。

スや働き方」に関する研究開発に取り組んでいます。

イトーキでは、水平・垂直の二次元搬送により高速処理を実現した立体高先端技術研究所では、時代を先取りする先端技術、特に AI・ビッグデー

速ピッキング仕分機「システマストリーマー（SAS）」の提供を通じて、物流セ

タ・IoT・HCI（ヒューマンコンピュータインタラクション）
・Robotics の応用

ンターの自動化・省力化をサポートしています。2018 年には従来タイプよ研究や開発企画を行っています。会議の効率化・創造性を高めることを目的

りも小型軽量化・省スペース化を実現した新型 SASを発売。小型高性能モーイトーキの研究がシュプリンガー誌に掲載
2017 年、イトーキの AIシステム研究が、世界で影響力のある学術誌のひとつ『シュプリンガー』誌のコンピュータ技術分野に掲載され、国際的に評価されました。

に、知性を持つ会議室がアイデア出しや意思決定をサポートする「AI 会議室」
システマストリーマー SAS

ターを搭載することで、従来タイプより大幅な省エネルギー化を実現していなどの研究もそのひとつです。

ます。

ドーリー

水平⽅向（ドーリー）と垂直⽅向（リザーバー）の搬送を並行して行うこと
で⾼速処理を実現。スペースを⽴体的に使 用できるので、スペース・搬
送 部・作 業 ⼈ 員 の 大 幅な削 減 が 可能です。
新型 SAS ではドーリーを現行品⽐で面積 50 ％削減し、さらに省スペース化を図っています。

リザーバー

高速処理能力3.6秒/ケース（一定の条件の下で計測 ２０１８.１１現在）

従来機種より15% 性能向上AI や IoTを活用することで、働き方はもっと自由になる
先端技術研究所では、AI、IoTなどの技術を活用して、人々の働き方や職場環境をより良くするための研究を行っています。
現在私が担当しているのは、会議支援システムに関する研究です。未来のオフィスは、オフィスという「箱」、すなわち“ハードウェア”としての役割に加え、人の行動や働き方といった“ソフトウェア”のサポートに価値が生まれるだろうと考えています。

図書館利用者の利便性の向上を低コストで実現

例えば、日本の会議は業務全体の約 15％を占めるといわれま

個人の価値観やライフスタイルが多様化し、図書館に対するニーズが高まる一方で、公共図書館は運営コスト削減や人員不足などにより、対応が難しいケースが少なくありません。
イトーキが開発・販売した「システマファインドピッカー」は、誰でも簡単にすが、「無駄な会議が多い」「 時間が長い」など、その生産性のイトーキ社内で試験的に使用されている「AI 会議室」は、こ低さが指摘されています。そこで私たちは、会議の構造や会話れまでの研究のアウトプットのひとつです。AI が会話から重要の文脈を分析する研究を行い、会議の脱線などを防いで会議なキーワードを判断し、その検索用語をルーバー ( 羽板を組んの効率性を高めたり、知的生産性を高めたりするシステムやノで取り付けたもの）に表示させるなど、参加者に有益なウハウの開発を目指していま情報をフィードバックする機能を実装した会議室です。

す。例えば AI が人の会話をリ

近年、AI や IoT、ロボティクスなどの多様な技術操作できるタッチパネル式で、書籍貸出管理の無人化対応を実現する自動書
籍ピッキング装置です。わずかなスペースで公共空間や駅前などにミニ図書館として設置することが可能で、図書館の開館時間外に本の貸出・返却サービスを提供できるなど、市民サービスの向上を低コストで実現しています。

システマファインドピッカー

アルタイムで分析して、「テー革新が起こっています。こうした技術を活用するこマに沿った議論がなされていとで、働き方はもっと自由になる。今はその転換期る」「 議論が停滞している」なにあると思います。未来の働き方をもっと活き活き

ど会議の状態を参加者に知らと、充実したものに変えることができるよう、今せることができれば、ファシリ

後も研究を進めていきます。

テーション（会議の進行）を支
書籍の受け取り
方法

予約

予約

予約

PC、スマホで予約予約した本を借りる
予約した本を借りる
予約した本を借りる

アイコンを使って会議の状態を参加者に知らせる

本を検索して借りる本を検索して借りる本を検索して借りる

タッチパネルを操作

受け取り口から書籍を受け取る

援し、効率的な会議へと導く

商品開発本部

先端研究統括部ことが可能になります。

先端技術研究所

田中 勇一

2025 年にはこんな会議ができるようになるかも…！
？

決定までのルートをナビが教えてくれる20 Sustainability Report 2019

参加者に有益な情報を判断して提供する「AI 会議室」

話していることがグラフや図になる

リアルタイムで翻訳してくれる

Sustainability Report 201921

イトーキの CSR

マテリアリティ

4 環境経営

環境目標の見直しにあたっては、事業プロセスとライフサイクル思考を取り入れて、リスクと機会の観点からイトーキグループにおける環システムを運用し、継続的改善に努めています。

境のマテリアリティ分析を行いました。特に、イトーキグループだけでなく、よりバリューチェーンを意識した環境活動へと見直しました。
環境目的・目標値と2018 年度の実績

イトーキは、持続可能な社会の実現に向けて「イトーキの CSR 方針」を策定し、マテリアリティを特定しました。また、特定したマテリ
アリティのひとつである環境経営に

ガバナンス

持続可能な循環型社会への貢献を目指し、イトーキグループは「環境中期計画」を策定しています。ISO の規格改訂に伴う2018 年のの指針となる「イトーキ環境方針」と具体的な「行動指針」のもと、環境マネジメント

イトーキチャレンジ 2030

ステークホルダーとのコミュニケーション

マテリアリティ視点で環境活動を展開

関連するSDGｓ

イトーキグループは、すべての事業領域において地球環境を保全するべく、環境活動

マテリアリティ

イトーキグループは、持続可能な循環型社会の実現のために「人も活き活き、地
球も生き生き」をビジョンステートメントとし、本来業務の一環として地球環境の保全に取り組んでいます。

「地球生き生き」に貢献する

環境マネジメント

特集

低炭素社会のためにイトーキチャレンジ 2030

30%削減

おいて「チャレンジ 2030」を掲げ、(2013年比)「低炭素社会」「生物多様性の保全」

排出物の削減生物多様性の保全

CO2排出量ゼロエミッションの達成

持続可能な資源活用

水の使用量

30%

R 認証材
FSC○
活用率

「資源循環」の 3 つの項目で中長

環境目的

資源循環

削減

環境目標

2019 年目標値

80% 以上 100% 未満

80% 未満2018 年目標値と実績

達成状況

Ud&Ecoプロダクト・
ソリューションの開発・普及

Ud&Eco プロダクト
製品の開発

Ud&Eco プロダクト製品の開発 ４件

Ud&Eco プロダクト製品の開発の実施 ４件

地球温暖化の防止

CO₂ 排出量の削減

2013 年比 2％削減
（2030 年目標 2013 年比 30% 削減）

目標 3% 削減
実績 0.5% 削減（2015 年総排出量比）

化学物質使用量の削減

2015 年比 3% 以上削減
（生産高原単位）

目標 3% 以上削減
実績 23.1％削減（2015 年生産高原単位比）

生産活動での化学物質リスク低減

生産現場の化学物質のリスクの見える化
100%

SDS 入手 100%

環境法規制順守

順守率 100% 継続

順守率 100％継続

産業廃棄物最終処分量の削減

前年比 1% 削減（売上高原単位）

目標リサイクル率 99.5％
実績リサイクル率
イトーキ単体 98.5%
イトーキグループ合計 96.4％

水使用量の削減

前年比 1% 削減（生産高原単位）

目標 3% 削減
実績 29.7％削減（2015 年生産高原単位比）

使用木材の樹種原産国・使用量の把握

カタログ掲載製品の使用木材実績把握と公開（機種・原産国・使用量）

実績把握率 100%

国産材の利用促進（Econifa 事業の拡大）
Econifa 製品の販売促進

国産材の利用促進（Econifa 事業の拡大）
Econifa 製品の販売促進

達成率

国産材活用

期目標を設定しました。

イトーキグループ全体で環境経営体制を構築

100% 以上

有害化学物質管理・削減
イトーキの環境マネジメントサイクル

すべてのグループ会社において同じレベルの環境活動を推進していくた
め、グループ環境経営体制の構築を進めています。全ての連結子会社にお汚染防止

いて、環境マネジメントシステム（EMS）を構築。グループ全体の環境マネジ
メントサイクル（大きい PDCA）と、サイト・事業ごとの環境マネジメントサイ
クル（個別の PDCA）を連動させ、全社員が参加する環境活動を推進しています。
また、各サイト・事業の環境マネジメントシステムは、全社監査で全社方針
および全社目的目標が各本部に展開され、適合しているかチェックするとともに、本部内監査で各サイト・事業の環境活動の進捗確認や課題に対する改善の機会を特定し、環境活動の向上に役立てています。

継続的改善

A

P

経営層による
見直し

C

環境方針
全体環境
目的・目標

資源の有効活用

本部

内部環境
監査

D

継続的改善

A

P

本部間に
よる見直し

C

計画

D

生物多様性の保全

点検および 実施および是正処置
運用

GREENGUARD（グリーンガード）認証

環境保全への支出より効率の高い環境保全活動を進めていくための指標として、環境活動にイトーキは、人の健康に配慮した素材を積極的に採用しかかる投資額、費用額とその効果を集計しています。

ています。米国の環境認証制度であるGREENGUARD
認証 ※についても取得を進めており、2019 年 2 月時点で2014 年より国内非製造系グループ会社８社を集計範囲に含め、2015 年

23 製品がより厳しい基準の GOLD 認証を受けています。
※ GREENGUARD 認証：主に建材や家具等から放散される住環境に存在するVOC（揮発性有機化合物）や化学物質について世界で最も厳しい規準を設けている。

22 Sustainability Report 2019以降は、国内製造系グループ会社４社を新たに含めました。
イトーキ単体とイトーキグループ全体の投資額、費用額を分けて掲載しています。
GREENGUARD 認証を取得したアクトチェア

126%2018 年にイトーキグループ全体の環境活動にかかる投資額と費用額
投資額

215,356
861,673

千円

費用額

千円

Sustainability Report 201923

イトーキの CSR

マテリアリティ特集

マテリアリティ

4 環境経営

地球温暖化防止CO2 排出削減に向けた取り組み

関連するSDGｓ

イトーキグループは、地球温暖化の防止・緩和策として、CO 2 発生量を効果的に削減

省エネ法や地球温暖化対策推進法などの基準を超えた目標の達成に向けて、グループ全体で活動の活性化を図っています。省エネ体制の整備、エネするためカーボン・マネジメントや、排出量の「見える化」、カーボン・オフセットの活ルギー使用量の「見える化」による課題の抽出と改善活動などを実施し、工用など、より多角的で、より効果的な取り組みを進めています。

場、物流センター、オフィスビルを含めたすべての拠点で CO2 排出量のさらなる削減を進めています。

グループ全体で CO2 削減を推進

ステークホルダーとのコミュニケーション●

省エネ機器の導入●

エネルギー使用量の見える化●

太陽光発電システムの導入●

照明設備の LED 化●

空調設備の更新●

モーダルシフトガバナンス

CO2 削減目標

イトーキグループは、地球温暖化の防止・緩和に向けて、当社が排出する6 種類の温室効果ガスのうち、排出量が最も多い CO2 の削減に特に力を入れています。2010 年よりイトーキグループ全体で共通の環境目標を掲
げ、グループ一体となって CO2 排出量の削減に取り組んでおり、イトーキ

2030 年目標■ LED 照明導入によるエネルギー使用量の削減

2018 年実績

30%削減（総排出量比）1.9

イトーキグループは、国際的な水銀規% 削減（2013 年総排出量比）

チャレンジ 2030「低炭素社会のために」の中長期目標である「CO2 排出量制に関する水俣条約の規制もあり、水銀を含まない照明器具の更新とともにエネルギー使用量の少ない LED 化を進めています。

2013年比30％削減」に向けて多角的に取り組んでいます。2018年実績は、2017 年、滋賀ロジスティクスセンター

2013 年総排出量比 1.9％の削減結果となりました。これは、グループ全体

では、照明機器をLED 化し全面リニューで進めている照明の LED 化が大きく寄与しています。

滋賀ロジスティクスセンター

タブレットを使用した照度コントロール

アルしました。物流倉庫では製品の入出庫を頻繁に行いますが、時間帯やエリアによっては、照度を抑えることができ

CO2 排出量のトータルな把握
事業活動を通じた CO2 排出量のトータルな把握に向け、2013 年から環境省の「サプライチェーンを通じた温室効果ガス排出量算定に関する基本ガ
イドライン」に基づく取り組みを行っています。イトーキ、国内グループ製造
系 4 社 ※ 1 、海外グループ製造系１社 ※ 2 の事業活動およびサプライチェーンを通じた CO2 排出量（SCOPE1 、2 、3）の算定を実施しています。
引き続きサプライチェーン全体の排出状況を把握・評価し、CO2 排出削減の可能性を追求していきます。
※ 1：伊藤喜オールスチール（株）、富士リビング工業（株）、（株）イトーキ東光製作所、イトーキマル
イ工業（株）※ 2：諾浩家具（中国）有限公司 Novo Workstyle (CHINA) Co., Ltd.

し、前年比約 40％の削減につながりました。
また、関西工場においても、事務所および生産ラインの LED 化を進めていま

（ｔ
‐CO２）

25,00020,000ます。導入にあたっては、エリア別に照度コントロールが可能な LEDを導入

18,18918,996 19,794

19,177 18,847

す。関西工場（滋賀チェア）南窓側では時間帯により自然光が入ります。今まで
は作業者が ON、OFFを行っていましたが、窓際に照度センサーを数箇所設置

計 255,317

10,000

0

2014

2015

2016

2017

2018（年度）

集計範囲：
2014 年よりイトーキおよび国内グループ製造系 4 社
2017 年よりイトーキおよび国内グループ製造系 4 社＋海外
グループ製造系 1 社■ カーボン・オフセット

イトーキは、自社のオフィスや製品、印刷物などにカーボン・オフセットを活用するとともにソリューションとして事業展開し、温室効果ガスの削減による地球温暖化防止に取り組んでいます。その一環として 2017 年 1 月より、「nona チェア」のライフサイクル（原材料調達～廃棄・リサイクル）全体を排出される温室効果ガスを100％オフセットすることが可能となり、さらなる環境貢献が期待できます。
2018 年は、「第 1 回エコプロア

計 261,624

2017

nona カーボン・オフセット概要

ワード」（主催：産業環境管理協会、

計 275,024

2018

■
■
■

50,000100,000

150,000

200,000

250,000

300,000（t-CO2）

事業活動による直接排出（SCOPE1）
事業活動による間接排出（SCOPE2）
サプライチェーンによる排出（SCOPE3）

nona チェア

SDGsに貢献
CO2削減に貢献

後援 : 環境省／経済産業省／国土0

関西工場（滋賀チェア）

し自動調光を可能としたLEDを導入し、前年比約20％の削減につながりました。

15,000

対象にカーボン・オフセットを実施しています。これにより、ライフサイクルで事業活動を通じた CO2 排出量（SCOPE1、2、3）
（年度）

2016

イトーキグループにおけるCO2 排出量の推移（SCOPE1、2）

エコプロアワードとは
環境負荷の低減に配慮

交通省／財務省／農林水産省 ) において、「REDD+を活用したカー
ボン・オフセットチェア」として「第した 製 品、サ ービ ス、
お客さま

1 回エコプロアワード奨励賞」を受

技術、ソリューション、

REDD+ プロジェクト

人物などのさらなる開

排出権の
調達

発・普及を図ることを目的に創設された表彰

賞しました。

制度です。

（2017 年より、諾浩家具（中国）有限公司 Novo Workstyle (CHINA) Co., Ltd.を集計範囲に追加しています）●

カーボン・オフセットとは自ら排出した CO2 のうち、削減努力をしてもどうしても削減できない量を地球上のほかの場所の CO2 排出量を削減することで自身が削減できない排出量をオフセッ
ト（埋め合わせ）する取り組みです。自身の CO2 排出量の削減を促進するだけではなく、地球レベルでの温暖化対策にもつながります。

CO2 排出削減量
一脚

約

69 83
～

kg

※機種により異なる

24 Sustainability Report 2019

Sustainability Report 201925

イトーキの CSR

マテリアリティ特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

4 環境経営

資源の有効活用

関連するSDGｓ

ガバナンス

生物多様性

イトーキグループは、限りある天然資源を大切に使い、次代に生きる人々に残していくた

イトーキグループは、森林が木材を生み出すだけでなく、豊かな水や生態系を育み、生物多様め、各製品のライフサイクル全体における最有効活用に取り組んでいます。

性の保持や、CO2 固定による温暖化防止など､ 地球の環境を支える大きな役割を担っている関連するSDGｓと認識しています。木材を製品化する企業として、地域材や国産材などを活用した製品の開発・提供へ積極的に取り組んでいます。

リサイクル率と水使用量の実績と目標
イトーキグループ全体のリサイクル率は 96.4%と昨年より1.4% 悪化しました。これは、イトーキ本体の首都圏ビル集約に伴い、大量の廃棄物が排出されたことに起因しています。水使用量については、目標（生産高原単位を毎年 1% 以上削減）に対して 2015 年比
29.7% 削減と大きくクリアしました。2014 年より、製造系グループ会社含む水使用量の削減活動を進めており、2018 年関西工場（滋賀チェア）では、雨水の再利用を一部開始しました。
水使用量の目標と実績（2015 年生産高原単位比）

実績

99.5 98.5 96.4%

（イトーキ単体）%

イトーキグループは、自らが調達する木材が、その生産地である森林や地
域社会に影響を及ぼす可能性があることを認識し、イトーキグループ木材調

リサイクル率の目標と実績
目標

国際的な森林認証の取得

目標%（イトーキグループ）

3

実績

% 削減

29.7

% 削減

達基準を定め、生物多様性だけでなく社会的な側面にも配慮した、持続可能な木材の調達を推進しています。
その一環として、イトーキグループのみならず、サプライヤーとの協力体制の下、イトーキの製品に使用されている木材の樹種、形状、取扱量、原産国（地域）などの把握や、調達基準に則った調達に努め、その調査の範囲をさらに拡大しています。

製品のライフサイクルにおける資源の有効活用を図る
イトーキグループは、製品のライフサイクル（設計・調達・生産・輸送・使用・廃棄）全体における資源の有効活用を図っています。
廃棄物の排出量削減、廃棄物最終処分量、水の使用量削減に関する目標を設定し、製品の製造にかかわる原材料、水、梱包材など副資材を含めたすべての資源を対象に、3R（リデュース、リユース、リサイクル）の徹底に努めています。

エコニファ
Econifa（エコニファ）は、日本の森林の大半を占める針葉樹を洗練されたデザインテンプレートに適用して活用し、もりによるCO2 吸収量の増加と、2018 年度木材使用実績（抜粋）使用量合計

8,071.5m 3

パーチクルボード

57.0%

繊維合板（MDF)

8.9%

天然木（突板・合板・34.1%
集成材・無垢材）
天然木の原産国・地域

欧州、北米、日本、中国、インドネシア、マレーシア、フィリピン、ベトナム、タイ、
西アジア、アフリカ、ロシア、ニュージー
ランド、オーストラリア、ブラジル＜調査対象範囲＞イトーキ各工場、木材を扱うグループ製造
系3社（伊藤喜オールスチール（株）、富士リビング工業（株）、
イトーキマルイ工業（株））、当社グループへの OEM 製品のサプライヤー42 社

Econifa が実現する自然の循環
いきる

人の出したCO2を木が吸収して育つ

まちでの木材利用によるCO2 固定量の増加に貢献し、木材による上質な循
環型社会の実現を目指す取り組みであり、そのための製品ブランドです。製調達品としてのご提案だけでなく、空間全体にエコニファを使用する取り組みも活発に進めています。

グリーン調達を通じ、調達・仕入先の3Rを推進

設計
解体・分別容易性、再生素材の活用、
省資源

イトーキグループの資源活用ループ

やま

森林が循環する

新しい
木材活用による
地域的循環の
再現

まち

地域材が
いきづく

生産
ゼロエミッション、水使用量削減・循環利用

木を使う「ウッドデザイン賞 2018」を受賞
2017 年から2018 年と連続して浜松市の補助事業を受託し、市内の森
林面積の 40%を占めるFM 認証林※から産出されるFSC® 認証材を活用し、「ワークサイズ」と「エコニファ」を組み合わせた「Promenera」チェア

さらに健康増進の付加価値機能を追加したスツールの開発を継続して行いました。それが「Promenera（プロメネーラ）」です。
イトーキでは、カラダとココロの健康増進を促すことを目指す「Workcise

廃棄輸送

家具の回収・リサイクル
リサイクルガバナンス

梱包材の有効利用・削減（ワークサイズ )」を研究・開発し、企業の健康経営を実現していくプロセスをトータルでサポートしているほか、自然と「ワークサイズ」が起こるオフィスづくりに適した家具の開発を数多く行っています。プロメネーラは、これらのノウハウと、天竜材による地域活性（地域材活用）化を組み合わせて生まれ
ました。

使用
製品を長く
お使いいただくためのサポート

26 Sustainability Report 2019

この「Promenera（プロメネーラ）」と「toiro（トイロ）」が、ウッドデザイン
賞運営事務局主催の「ウッドデザイン賞 2018」において、ライフスタイルデザイン部門とハートフルデザイン部門で昨年に引き続いて受賞しました。
※ FM 認証林：「持続可能な森林経営」の基準に基づいて森林管理と生産が行われているかどうかを審査・認証する国際認証制度、「FM（Forest Management）認証」を受けた森林のこと。

Sustainability Report 201927

イトーキの CSR

ステークホルダーとのコミュニケーション
お取引先とともに特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

ガバナンス

イトーキグループはお取引先や地域の皆様との対話や連携により得られた課題や期待を受け、社会に価値を生み出していきます。

関連するSDGｓ

地域社会とともにイトーキでは、販売代理店をはじめとするお取引先の皆様を、お客様に価値を届けるためイトーキは、ビジョンステートメントとして「人も活き活き、地球も生き生き」を掲げて生の重要なパートナーとして捉え、協力体制を構築しています。

き生きとする美しい地球と、そこで活き活きと活動する人々が、互いに作用しながら織関連するSDGｓ

り成していく、躍動感ある未来を求めて企業活動を行います。この企業活動を通じて、ユニバーサルデザインと環境保全活動の普及に取り組んでいます。

イトーキのバリューチェーン
イトーキは、研究・開発から調達、生産、廃棄までのバリューチェーンにおいて、各ステークホルダーとの取り組みを通じて、社会に役立つ価値を創造していきます。

関連団体への参加と講演を実施

ユニバーサルデザインと環境に関する主な参加
団体（2018 年 12 月現在）

Ud（ユニバーサルデザイン）
バリュー
チェーン

研究・開発

主な
ステーク
ホルダー
取り組み

グリーン購入ネットワーク（GPN）
エコイノベーションとエコビジネスに関する研究会（SPEED 研究会）
● こどもエコクラブ●

や環境・社会課題に関わる関連
調達

協力企業・団体
●
●

●

特許流通
環境法規制の順守・指導
産官学民連携生産

輸送

サプライヤー
●
●
●
●
●
●

販売

物流会社

グリーン調達取引先自主研究会の開催
ミルクランの実施
海外コンテナ直送の推進
化学物質管理の実施
合法性木材の調達●

モーダルシフトの
推進

物流

販売代理店
●
●

●

●

全国代理店社長会議
人材育成支援・研修会の開催販売代理店様の招待
会・展示会の支援
i-wos（Webサイト）

製品使用

物流会社
●

●

エコドライブ
研修受講の推奨
同業他社との共同配送推進

廃棄・
リサイクル

お客様
●
●
●
●
●

各種セミナーの開催
お客様相談センターの活用
ショールームの全国展開
CS調査の実施
保守・メンテナンス体制の強化●

団 体・NPOと 連 携して 調 査・研究を進めています。この調査・●研究の成果を企業活動に活かし●ています。また、これらの団体等●が主催するイベントに積極的に参加することで一般社会への啓蒙にも努めています。

●●「こどもエコクラブ全国フェスティバル2018」
への参加の様子●

やまなし水源地ブランド推進協議会
日本人間工学会

日本オフィス学会 UD 部会
日本ファシリティマネジメント協会 UD 部会
国連グローバル・コンパクト
Japan-CLP「リビングラボ」への参画

価値創造

イトーキは 2017 年から、住民約 5,000 人のうち 45％を65 歳以上が占める神奈川県鎌倉市今泉台地区において、鎌倉市役所・東京大学・高齢

イトーキグループ調達方針

社会共創センター・今泉台地域住民と各企業が参画する「鎌倉リビングラ

イトーキグループは、サプライヤーの皆様と労働環境および児童労働・強制労働を含む人権尊重に配慮するとともに、
環境負荷低減と生物多様性の保全に向け、製品・サービスの開発段階から持続可能な調達に取り組みます。
1. 法令を順守し、人権尊重・環境保全・労働安全に配慮した公正な取引を行います。
2. 品質・価格・納期・技術力・経営内容・持続可能な社会への貢献などの視点から調達先を選定する、公平な調達活動を推進します。
3. 国内外のサプライヤーの皆様と良好なパートナーシップを構築し、相互協力・信頼関係を深め、相互の発展を目指します。
4. 調達活動を通じてコミュニケーションを促進し、共存・共栄の実現に取り組みます。

ボ」に参画しています。
リビングラボとは、地域住民と企業・大学・自治体が参加して、地域住民の声を活かしたサービス・モノづくりをする産学官民の新しい地域活動・
イノベーション活動です。これまでの企業・行政中心のサービス・モノづく

地域住民の皆様とリビンラボによる共創活動の風景

りを地域住民中心へとシフトさせることによって、さまざまな地域課題の解決を目指しています。
鎌倉リビングラボでは、高齢者の自立化を推進し社会復帰を促す方針を掲げるスウェーデンとも連携し、高齢化が進むにつれて行政や自治体だけではサポートしきれなくなりつつある高齢者の孤立という課題解決に向けて、活力ある高齢者を支援する新しいサービスや製品も創出しています。その一環として、「高齢者や地域生活

サプライヤーとチーム一体で取り組む活動

者が社会に参画し、若い家族も住イトーキは環境に配慮した原料・部品・製品を調達するだけでなく、自社

みたくなるまちにしたい」という地で取り組んでいる重点 6 分野（安全・環境・品質・生産・原価・人材育成）

域住民の声を受け、地域の多世代の改善活動の導入について、グループ会社・サプライヤー（調達先および仕の方々が在宅環境で仕事がしやす

入先、計 12 社）にも支援を行っています。同時にサプライヤー相互の関係強

い机の商品化に着手。地域の方々化と重点 6 分野での人材育成を狙いとした「取引先自主研究会」を発足させ、が仕事で活躍できる環境の創出やサプライヤーとともにチーム一体となった改善活動にも取り組んでいます。

プライヤーの皆様のご協力をお願いしました。

自治体

来日のスウェーデン国王、王妃、高円宮妃久子様が「リビングラボ」の取り組みを視察

共創
協働

コミュニティづくりにも貢献していまた、「イトーキグループ調達方針・ガイドライン」を新たに策定。2019 年
2 月に「サプライヤー向け方針説明会」にてご説明するとともに、国内外のサ大学ます。今後もイトーキは、リビング
サプライヤー向け方針説明会

ラボを通じてさまざまな地域課題

イトーキ

生活者

の解決に努めていきます。
商品化が進んでいる在宅勤務用の机

28 Sustainability Report 2019

Sustainability Report 201929

イトーキの CSR

特集

マテリアリティ

ステークホルダーとのコミュニケーション

イトーキグループは企業倫理・遵法精神に基づき、コンプライアンスの徹底と経営の透明性、公正性を向上させるとともに、積極的な情報開示に努めることで企業に対する信頼の確保と企業価値の向上を目指しています。

ガバナンス
コーポレート・ガバナンス

関連するSDGｓ

イトーキグループは、多角的なチェック機能を備えたコーポレート・ガバナンス体制や社内外のコンプライアンス
ンプライアンス推進体制を構築するとともに、グループの全役員・社員のコンプライアンス意

強化に取り組んでいます。

識の強化・徹底に積極的に取り組んでいます。

コーポレート・ガバナンス体制

コンプライアンス推進体制

監査（出席・意見）

選解任

代表取締役

（連携）

会計監査人

調査・指示
報告

執行役員
各本部

管理・検証などが行われました。また、職場な監査

内部通報制度れに内部通報窓口（ヘルプライン）を設けて運発など）に関する定期的な進捗報告などの改善提案が出されたことを反映

用しています。

し、今後さらなる実効性の向上を図ってまいります。

●

ガイドラインの制定■ PDCAによるリスク管理

イトーキのリスク管理は、リスクの決定、リスク対策の実行、リスクの評価、改善指示というPDCA サイクルで管理しています。

社外窓口

報告

改善

コンプライアンス意識の徹底

●

研修の実施

●

マニュアルの作成・配布●

事故発生時の対応を可能とする体制整備

イトーキグループはグローバルに事業を展開する企業グループとして、“コ

イトーキグループ行動規範

ンプライアンスとは社会の要請に応えること”であるという意識のもと、法令遵守はもちろん企業倫理や社内規範の浸透を図り、また社会規範や社会貢献などにも配慮し、各国・地域でのさまざまな期待や要請に柔軟に対応

PDCA サイクルしながら信頼性を高めつつ事業活動を行ってきました。

Pえ、主管部門より各部門における重点リスク対策の取り組み状況についての報告が行われました。

結果報告 / 報復確認 / 回答（顕名のみ）調査

リスク回避のための取り組み

対応策を講じています。リスク管理委員会では、46 個のリスクを特定し、その中から重大労働災害の発生、情報漏えいなど 12 個の重点リスクを決定し詳細質問 / 回答（顕名のみ）

通報

リスクマネジメント体制

ました。また、コンプライアンス委員会と情報セキュリティ委員会の報告に加通報（顕名・匿名可）

イトーキグループ

しています。一方、議論の場で、重要な議案（営業戦略・海外戦略、商品開内部通報制度 ( ヘルプライン対応フロー）
コンプライアンス委員会

社会的信頼の確保のため、社内と社外それぞコンプライアンス
推進担当

各職場

コンプライアンスチーム

その結果、取締役会は概ね適切に運営され実効性が確保されていると評価

また、年に 3 回、リスク管理委員会を開催、必要に応じて分科会も開催し、各主要部門のコンプライアンス推進委員

情報提供者

不正行為の防止と自浄作用の促進ならびにプリスク管理基本規程」のもと、リスクマネジメントを実行しています。

事務局：コンプライアンスチーム

コンプライアンス コンプライアンス コンプライアンス
推進担当
推進担当
推進担当

会計監査

イトーキは、取締役会の場で実効性について議論し評価を行っています。

リスクへの対応を統括する「リスク管理部」を新たに設置し、「イトーキグルーコンプライアンス委員会
委員長：コンプライアンス担当役員

進体制を維持しています。

取締役会の実効性評価

イトーキでは、2009年度よりコンプライアンスやセキュリティを含む幅広い

各分科会

プライアンス推進委員と推進担当が担い、推常務会
リスク管理委員会【コンプライアンス委員会他】

プ内コンプライアンス推進施策の企画・立案、などに関しては、主要部門に配置されたコン

内部監査部門報告・指示

リスク管理委員会

委員会は2018年度には2回開催され、グルー

どでのコンプライアンスの実践や指導・啓蒙

（連携）

監査

業務執行

経営監視・監督

選解任

監査役会

付議・報告
報告

取締役会

関する最高責任機関であるコンプライアンス
選解任

報告

取締役会

コンプライアンス推進体制

イトーキグループのコンプライアンス推進に

株主総会関連するSDGｓ

イトーキグループは、法令遵守はもとより、より公正な事業推進を検討・検証する基盤となるコ

さまざまな事象に対応するリスクマネジメント体制を構築し、信頼できる企業としての基盤の

選解任

ガバナンス

A
改善指示

リスクの
決定

C
リスクの
評価

なお、2018 年度の教育研修活動としては、コンプライアンス知識の高度

D
リスク対策の実行

化と認識の高位平準化を目指した e ラーニング（全社員等対象）や集合研
修（役員研修、階層別研修、職場研修など）を実施し、さらに「コンプライア
ンス・ニュース」などの発行を通じてグループ全体のコンプライアンスの強化と浸透を図っています。
また年に1度、全社員を対象として「コンプライアンス標語」の募集を行い、
応募作品の紹介や研修教材への掲載などに活用し、啓蒙活動に役立ててい外国籍社員向けに翻訳版（英語、中国語）を作成して配布しています。

ます。

30 Sustainability Report 2019

Sustainability Report 201931

Performance Data

数字で見るイトーキ

女性管理職比率イトーキの概要や取り組みの現況を数字やグラフでご紹介します。

10

有給休暇取得率
（%）

（%）

50

5.8
5

創業

3.6

2.9

40

6.5

0

年

2014

2015

2016

2017

総数

1.98

1.85

4

1.73

3

名

1

0

2014

2015

2016

2017

2018 （年度）■ 特許出願数■ 保有特許数

対象範囲：イトーキ単体

6か国

特許出願・保有件数
対象範囲：イトーキ単体

（件）

120

107

（件）

740

100

40
42

名

2017 年度

名2018 年度

対象範囲：イトーキ単体

10
21

名

2017 年度

名2018 年度

702

60

育休取得者数

40

15
23

名
名

対象範囲：イトーキ単体

対象範囲：イトーキ単体

49

684

2013

2014

20
0

49

81

699

2015

2016

729

2017

750
740
730
720
710
700
690
680
670
660
650

（年）

Econifa で扱っている地域産材の都道府県数（累計）

仕入先

年間太陽光発電量

100% 83.7%

50

2017

2018

20
10

1,105

0

千 kWh

（年）

2
https://www.itoki.jp/sustainability/
envreport/variety.html

GREENGUARD 認証 (GOLDクラス )
取得製品数

250
200

160

150
100

180

250

200

200

219

198

210

235

2014

2015

2016

2017

262

50
0

2018

32
2014

37

2015

42

2016

43

2017

■ リサイクル率
（%）

97

97

98

100

96

75
50

44

2018

（年）

50

（年度）

0

80.0

81.5

72.5

69.6

76.5

2014

2015

2016

2017

2018

172

156

149

2014

2015

2016

25
0

（年）

水使用量
（千m3）

300
200

20
10
0

23

300

■ 目標

（件）

100

30

2018 年度ウッドデザイン賞受賞数

環境配慮型ワークプレイスの提案件数

95

40

24.5
2016

24.3
2015

23.7
2016

23.7
2017

100

24.1
2018

（年）

0

104

125

2017

2018

（年）

［女性管理職比率、有給休暇取得率、障がい者雇用率、労働災害度数率、特許出願・保有件数、環境配慮型ワークプレイスの提案件数］イトーキ単体［Econifa で扱っている地域産材の都道府県数（累計）］イトーキグループ全体

https://www.itoki.jp/sustainability/
envreport/toxics.html［廃棄物等の総排出量とリサイクル率、水使用量］イトーキおよびグループ製造系 4 社 +1 社（伊藤喜オールスチール（株）、富士リビング工業（株）、（株）
イトーキ東光製作所、イトー
キマルイ工業（株）、諾浩家具（中国）有限公司 Novo Workstyle (CHINA) Co., Ltd.） ※ 2014 年よりイトーキおよびグループ製造系 4 社、2017 年よりイトーキおよびグルー
プ製造系 4 社＋1 社［CO2 排出量］イトーキ及びグループ会社 10 社 +1 社

32 Sustainability Report 2019

2016

150

（千t-co2）

https://www.itoki.jp/gda/

2015

（百t）

CO 2 排出量

4

2014

0.83
0

廃棄物等の総排出量とリサイクル率（都道府県数）30

2018 年度グッドデザイン賞受賞数0※特許出願の公開日の兼ね合いで 2016・2017 年までの表記となっております。

40

調達先

0

0

社員の多国籍化

産休取得者数グリーン調達率

1.38

2

1

新卒採用数

女性

2018 （年度）

労働災害度数率

1.90

2

80

男性

2017

5

2.13

か国

名

2016

0

3

5

社員数

0

2018 （年）

（%）

名

2015

20

障がい者雇用率

女性

2014

49.2

30

4.2

0

1,428
579
2,007

35.5

47.9

10

事業拠点展開国数

129
男性

36.3

37.9

※ ( 株 ) エフエム・スタッフは除く。

Sustainability Report 201933

Third-Party Opinion

About ITOKI

イトーキについて立教大学経営学部 教授
経済学博士

第三者意見

高岡 美佳

1890 年（ 明治 23 年）に大阪で伊藤喜商店として創業して以来、イトーキは日本のオフィスの歴史とともに歩み、発展してきました。世の中の変化に対応し、時代の先を見据え、常に新しい価値の創造に取り組んだイトーキの DNA は、現在も脈々と受け継がれています。これからも、創業時から変わらない「お客様第一主義」と「イノベーションへの情熱」を持
ち続け、お客様から、そして社会からご支持いただける価値ある企業であるために、さらなる努力を続けてまいります。

イトーキの概要
取扱商品

社名

株式会社イトーキ

英文社名

ITOKI CORPORATION

本社所在地〒103-6113 東京都中央区日本橋2-5-1【オフィス関連事業】ワークステーションシステム／デスク／日本橋髙島屋三井ビルディング

ローパーティション／事務・会議チェア／テーブル／収納家具・
ロッカー／保守サービス業務など【設備機器関連事業】オフィス建材内装設備／

Tel.03-6910-3950

移動間仕切・可動間仕切／セキュリティ設備機器／

創業

明治 23 年 12 月 1 日

設立

昭和 25 年 4 月 20 日

【その他】学習デスク・チェア／書斎・SOHO 用家具など

金

5,277 百万円

イノベーションセンター

表代表取締役会長

資

本

代
社

員

数

工場・物流設備機器／商業施設機器／研究施設機器など

イトーキ東京イノベーションセンター SYNQA

山田 匡通

代表取締役社長

平井 嘉朗

ショールーム評価できること

も前年より上昇しました。また、2017 年より 3 年連続で「健康経営■ 全体を通して、『明日の「働く」を、デザインする。』というイトー

優良法人 ホワイト 500」に選定されています。イトーキの健康経営

キのミッションステートメントが明確に反映された良いレポートだ

は病気や虚弱などマイナスの状態をゼロにするだけでなく、社員がと感じます。今回のレポートでは、情報公開が進展し、内容が一層活き活きと元気に働くプラスの健康を目標にしている点が特徴で充実した印象を受けます。また、社員や行政関係者といったステー

す。本業のオフィスソリューションの提供で目指していることとのクホルダーの声が多く掲載されており、顔の見える報告書となって整合性も高く、イトーキの本気度を見て取ることができます。環境いる点も特徴です。

に配慮した製品をつくるだけでなく、それを使う企業やオフィスで■ 昨年度、イトーキは持続可能な社会の実現に取り組むにあたってのソリューションを追求することで真の社会的責任を果たそうとすのマテリアリティ ( 重要課題）を特定しました。注目すべきは、４つるイトーキの姿勢を、高く評価したいと思います。

のマテリアリティが中期経営計画の重点方針と紐付けられている点■ 「環境経営」では定評のあるイトーキですが、レポートを読むとです。つまり、イトーキは、CSR を本業の中に組み込み、持続的に着実に進化を遂げていることがわかります。2018 年の CO2 排出

展開することをコミットしている誠実な企業であると言えます。

量は 2013 年比でマイナス 1.9% と概ね目標を達成しました。カー■ 今回のレポートで最も評価したい点は、「働き方変革」に関する

ボン・オフセットの取り組みも高く評価されており、環境負荷のイトーキの提案が素晴らしいことです。今後、日本の労働人口が減低減に配慮した製品やサービスを表彰するエコプロアワードで少していく中で、企業は働き方を大きく見直す時期に来ています。

「REDD ＋を活用したカーボン・オフセットチェア」が「第１回エコ

今年度、イトーキでは新たに、国際的なワークスタイル戦略である

プロアワード奨励賞」を受賞したことは記憶に新しいところです。
その他、以前から取り組んでいる環境配慮型ワークプレイスの提案

2,007 名（単体）

東京ショールーム

ABW（Activity Based Working ) の考え方を採用し、ワーカー ( 働く人）の自己裁量を高めることが生産性やワークエンゲージメント

件数、Econifa で扱っている木材の調達地域数、ハイブリッド車の2018 年 12 月 31 日現在

オフィスプラザを高めることを本レポートで明らかにしました。そして、働き方の導入数も順調に伸びています。一つひとつは地道な活動ですが、誠変革である ABW と心身の健康を健全に保つ well-being の概念に

実に地球環境と向き合うイトーキの姿勢を評価するとともに、今後

広島オフィスプラザ／福岡オフィスプラザ

もとづく空間品質基準「WELL認証」
を組み合わせたオフィス「ITOKIも積極的に取り組んでいただきたいと考えます。

大阪ショールーム

4,102 名（連結）横浜オフィスプラザ／名古屋オフィスプラザ／

TOKYO XORK」を創出しました。これからの企業にとって生産性の向上は避けて通れませんが、同時に、ワーカーの健康や心地良期待したいことさを達成できなければ優秀な人材は流出してしまいます。今回、イ■ 報告書を見る限りにおいて、イトーキの CSR 活動は十分に高いレ

トーキが提案するワークスタイルの変革は、企業の成長と働く人々

ベルに達していると思います。次年度は、「環境」以外の取り組みをの幸せの両立を最終目標に掲げており、生産性向上のみを目的とす

評価する指標を設定してはいかがでしょうか。指標を設定して目標る他社の提案とは一線を画していると言えるでしょう。

値を定めることで、イトーキの CSR 活動がより前進することを期待■ イトーキ自体も、多様な働き方の推進に積極的に取り組んでおしたいと思います。

り、テレワーク申請者数、有休取得日数、女性管理職比率のいずれ
オフィス空間公共施設

設備機器

主要経営指標売上高推移（連結）

売上高構成比（財務セグメント別）
その他

2,782 百万円

（百万円）

120,000
100,000
80,00060,00040,000102,993

106,516

101,684

108,684

118,700

設備機器関連事業
54,158 百万円

20,000
0

2014

2015

34 Sustainability Report 2019

2016

2017

45.6%

2018

2.4%
売上高

118,700
百万円

52.0%
オフィス関連事業

61,759 百万円

第三者意見をいただいて
CSR 担当常務執行役員

管理本部長

森谷 仁昭

「サステナビリティレポート 2019」について、貴重なご意見に推し進め、マテリアリティ2（社員の心と身体の健康）につを賜り誠にありがとうございます。全体を通して高い評価をいても、健康経営や多様な働き方の推進など戦略的に取り組んいただけたことは、大きな励みとなります。

でおります。高岡先生からご指摘いただいた、「環境」以外の取2018 年度、イトーキは「国連グローバル・コンパクト」に加盟したほか、「イトーキグループ調達方針」を策定するなど、り組みを評価する指標の設定については、現在計画を作成しており、次年度には報告できる見込みです。

より事業を通じて持続可能な社会の実現を目指す体制を整え

今後も、より一層イトーキのサステナビリティ活動を進めるてまいりました。また、昨年特定した4つのマテリアリティ(重とともに、その説明責任を果たし、社会の持続的な発展に寄与

点課題）に沿った活動を展開し、マテリアリティ1( 働き方改

してまいります。

革）については、ITOKI TOKYO XORK への移転を中心に強力

Sustainability Report 201935