AI⾯接サービス利⽤ガイドブック© Talent and Assessment Inc. All rights reserved.

⽬次

1.

SHaiNが⾒極める要素

2.

コンピテンシーモデル設計 (求める⼈材像の可視化)

3.

SHaiNの基本理論

4.

SHaiNのヒアリング⼿法「STAR⼿法」

5.

評価項⽬ (スキル・ディメンション)

6.

評価項⽬ (スキル・ディメンション)と適正職種

7.

⾯接評価レポートの読み⽅

8.

評点について9.

活⽤例

10. ご利⽤の流れ
11. ご導⼊にあたって
12. 注意事項© Talent and Assessment Inc. All rights reserved.

SHaiNが⾒極める要素

パーソナリティの断⾯図

資質
顕在能⼒
(可視的)

潜在能⼒

SHaiNが⾒極める「資質」(不可視的)

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コンピテンシーモデル設計 (求める⼈材像の可視化)

オプションサービス

求める⼈材像をヒアリングし、収集したキーワードを、⼀般的にはコンピテンシーと呼ばれる「スキル・ディメンション」に落とし込み、可視化します。企業のコアコンピタンスや、収集したキーワードの出現頻度や相関、出現傾向等を基に、抽出されたスキル・ディメンションの優先順位を検討し、採⽤基準や評価ポイントを明確にしていくコンサルティングサービスで、SHaiNの導⼊効果を最⼤限に⾼めることが可能です。

優先順位

可視化作業のイメージ

1. バイタリティ
キーワード

徹夜してもやり遂げる

体⼒がある

⾃⼒で壁を乗り越えられる

バイタリティ
(スキル・ディメンション)

打たれ強い

2. イニシアティブ
3. 感受性4. 対⼈影響⼒
5. 柔軟性3© Talent and Assessment Inc. All rights reserved.

SHaiNの基本理論
AI⾯接サービス SHaiNは、弊社が独⾃開発した構造化⾯接⼿法「戦略採⽤メソッド(T&Aメソッド)」の理論をベースに構築されています。
このメソッドは、⾯接時の質問に計画的⾏動質問を⽤い、職務に必要な｢⾏動｣に関するデータを収集し、候補者の職務遂⾏能⼒を科学的に評価する⾯接⼿法です。
この⾯接⼿法は、以下のようなメリットをもたらします。
ü 採⽤後、候補者の本来の資質が⽣かされる
ü 期待する⾏動が出やすい
ü 適材適所に配置ができる
ü 離職率が低下する

その結果、以下のような効果が期待できます。
ü 不適切な採⽤が減り、採⽤の⽣産性が上がるü 採⽤した⼈材が強みを⽣かし、短期間で期待する仕事ぶりを発揮するようになる
ü 採⽤した⼈材の弱み(訓練ニーズ)を把握しているため、育成に役⽴たせることができる

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SHaiNのヒアリング⼿法「STAR⼿法」
T&Aメソッドでは、候補者が⽬標や課題に対してとった過去の⾏動例を基に、将来の⾏動を予測します。
将来の⾏動の予測精度を⾼めるためには、候補者から数多くの｢完全な⾏動例｣を収集する必要があります。
不完全な⾏動例を収集したとしても、候補者の資質判断は出来ません。
【例】候補者に営業⽬標の達成状況について質問した際に、下記のような回答があったとします。
特別販売部で法⼈向けの拡販を担当していたときです。円⾼と景気後退の局⾯で、業界全体が逆⾵の環境でした。同僚のほとんどは努⼒しても未達成でしたが、幸い私は2年間⽬標数字に到達しなかったことはありませんでした。

この回答では、そのときの状況や営業活動の結果は得られていますが、肝⼼の「どのような⾏動を取ったのか」という情報が得られていないため、この情報では資質診断ができません。
「STAR⼿法」とは、状況(Situation)、課題(Task)、⾏動(Action)、結果(Result)のすべてが揃った「完全な⾏動例」を収集し、資質を診断するヒアリング⼿法です。
SHaiNの⾯接質問は、STAR⼿法に基くアルゴリズムで構築されています。STAR⼿法で完全な⾏動例を収集することで、精度の⾼い資質診断を可能としています。

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評価項⽬(スキル・ディメンション)

スタンダードプラン

SHaiN スタンダードプランで評価される項⽬は以下の10項⽬です。
資質項⽬

質問
項⽬

キーワード

バイタリティ

課題をやり遂げようと、最後まで⾃⼰を投⼊させていく能⼒

粘り強さ，タフマインド，責任性，
エネルギッシュ，気⼒，体⼒

イニシアティブ

より⾼い⽬標に向け、⾃ら進んでなすべきことを考え出し、他に先んじて⾏動を開始する能⼒

前向きさ，向上⼼，創意⼯夫，⾃発性，始動性，知的好奇⼼

対⼈影響⼒

個⼈や集団に働きかけ、⽬標達成の⽅向にまとめていく能⼒

ビジョン，動機づけ，働きかけ，巻き込み，主体的指揮

柔軟性

状況に応じて、⾃分の⾏動やアプローチを修正･適応していく能⼒

状況理解，状況察知，融通性，フレキシブル，⾃在性，適応性

感受性

個⼈や集団の感情や欲求を感じ取り、それに適切に反応する能⼒

気持ちへの敏感性，共感性，気配り，気遣い，チームワーク

⾃主独⽴性

周囲の意⾒や反応に惑わされず、⾃分の信念に基づき職務を遂⾏する能⼒

信念的，⾃⼰主張，妥協しない，
⾃⼰基準，⾃信，度胸，⾃律的計画⼒

⽬標達成に向けて、与えられた経営資源を、効果的に計画・組織⽴てる能⼒

明確な⽬標，⾒通し，優先順位，段取り，時間管理，俯瞰的，PDCA

資質項⽬
観察
項⽬

定義

特徴・キーワード

キーワード

理解⼒

会話や⽂章の中から、その要点を正しく早く理解する能⼒

頭の回転，正確性，迅速性

表現⼒

⾃分の考えや情報を、会話や発表場⾯で明確で効果的に表現する能⼒

伝達⼒，明瞭性，簡潔性，⾔葉遣い

ストレス耐性

諸々の圧⼒や抵抗の中でも⼼理的に安定して課題をやり遂げる能⼒

落ち着き，平常⼼，克服⼒，復元⼒

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評価項⽬(スキル・ディメンション)と適正職種の例

ライトプラン

SHaiN ライトプランでは、評価する資質項⽬を、以下の7つの質問項⽬から3項⽬まで選択いただけます。
資質項⽬

質問
項⽬

特徴・キーワード

適正職種 (例)

バイタリティ

粘り強さ，タフマインド，責任性，エネルギッシュ，気⼒，体⼒すべての職種イニシアティブ

前向きさ，向上⼼，創意⼯夫，⾃発性，始動性，知的好奇⼼新規開拓営業，クリエイター

対⼈影響⼒

ビジョン，動機づけ，働きかけ，巻き込み，主体的指揮

リーダー職，管理職

柔軟性

状況理解，状況察知，融通性，フレキシブル，⾃在性，適応性

事務職，感受性

気持ちへの敏感性，共感性，気配り，気遣い，チームワーク

接客業，営業職

⾃主独⽴性

信念的，⾃⼰主張，妥協しない，⾃⼰基準，⾃信，度胸，⾃律的起業家，経営者

計画⼒

明確な⽬標，⾒通し，優先順位，段取り，時間管理，俯瞰的，PDCA

SHaiN ライトプランでは、評価される観察項⽬は以下の2項⽬です。
観察
項⽬

資質項⽬

特徴・キーワード

キーワード

理解⼒

会話や⽂章の中から、その要点を正しく早く理解する能⼒

頭の回転，正確性，迅速性

表現⼒

⾃分の考えや情報を、会話や発表場⾯で明確で効果的に表現する能⼒

伝達⼒，明瞭性，簡潔性，⾔葉遣い

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⾯接評価レポートの読み⽅

スタンダードプラン

各項⽬の内容や読み⽅については、以下を参考にしてください。
各ディメンションに対する評点。10点法10段階評価。
中央値はなく、6点以上がプラス評価、5点以下はマイナス評価となる。
(評点の詳細は次項参照)

評点

質問項⽬

候補者が実際に発⾔した内容が、資質評価の根拠として記載される。
記載されている発⾔内容を、⼆次⾯接以降で更に深掘りすることで資質評価の確信度を⾼めることが可能。

観察項⽬
⾯接時の反応や態度や表情変化を観察することによって評価される項⽬。

特徴･傾向

総合評価

ディメンションの評点から導き出される特徴や傾向。
⼊社後の配属先などを決める際の参考として利⽤。

各スキル・ディメンションの評価から、候補者を総合的に評価し、アセスメント結果としてまとめた総合コメント。

8※ SHaiN EXではストレス耐性は評価されません© Talent and Assessment Inc. All rights reserved.

評点についてスキル･ディメンションの評点⽅法は、10点法/10段階評価で、6点以上がプラス評価、5点以下がマイナス評価となります。
評点基準表
評点

評価評価

プラス⾏動の度合い

10

⾮常に強いプラス⾏動を複数⽰す

9

⾮常に強いプラス⾏動を⽰す8

強いプラス⾏動を⽰す

7

プラス⾏動を複数⽰す6

プラス⾏動を⽰す

5

明確なプラス⾏動は⽰さず

マイナス⾏動の度合い

明確なマイナス⾏動は⽰さず

4

マイナス⾏動を⽰す3

マイナス⾏動を複数⽰す2

強いマイナス⾏動を⽰す1

強いマイナス⾏動を複数⽰す※「インパクト」の評価は動画オプションの無償化に伴い、廃⽌させていただきました。

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活⽤例

スタンダードプラン

新卒採⽤

新卒 / 中途採⽤

効率化・コスト削減

選考精度

⾯接要員の削減

客観的評価

⾯接会場費の削減

採⽤基準のバラツキを排除

⾯接⽇程のバッティング回避

適材適所への配置

⺟集団形成の増強

⼈事制度への活⽤

遠隔地⽅の学⽣へのリーチ
⾯接対象⼈数の拡⼤

⾯接データと⼈事評価の連携

海外留学⽣の採⽤社員のアセスメント

ハイパフォーマー分析

⾯接官の評価若⼿社員の育成ポイント検討時の参考資料
配置転換時の参考資料
ハイパフォーマーの分析 etc.

⾯接官の能⼒評価▶ SHaiNの⾯接評価レポートと、⾯接官の⾯接レポートを⽐較し、⾯接官としての能⼒を評価

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活⽤例

ライトプラン

アルバイト・専⾨職採⽤
スピーディーな合否判定

無駄な⾯接を回避

⾯接評価レポートは最短翌営業⽇に納品
応募から合否通知までの期間を⼤幅に短縮

動画・⾳声を確認できるため、採⽤しない⼈との⾯接や不必要な⾯接を回避

⾯接業務負荷を⼤幅軽減

最低限必要な資質の⾒極め

⾯倒な⾯接の⽇程調整が不要
応募者の急なキャンセルによるロス等を回避

業務に必要な最低限の資質を⾒極める⼿段として利⽤

⼀芸⼀能・ユニーク採⽤
特定の資質項⽬について突出して優れている⼈材の採⽤
通常の採⽤枠とは別枠で「ユニーク採⽤」「クリエイティブ採⽤」などに活⽤

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ご利⽤の流れSHaiN のご利⽤の流れは、以下の通りです。
候補者

受
検者
情報
登録候補者

御社

⾯接案
内⾯
接実
施

⾯
納接
品評
価候補者

弊社

送信

御社

【納期】受検⽇の翌営業⽇から起算

12

スタンダードプラン

5営業⽇後

ライトプラン (2〜3資質)

3営業⽇後 *

ライトプラン (1資質)

1営業⽇後 *© Talent and Assessment Inc. All rights reserved.

ご導⼊にあたってSHaiNを効果的にお使いいただくために、以下のポイントにご留意ください。
求める⼈材像が可視化されていれば、導⼊は円滑になります。

求める⼈材像の明確化

採⽤基準の設定

評価項⽬の選択

合格基準点の設定

求める⼈材像を基に、11項⽬あるスキル・ディメンションの中から、⾃社に必要な評価項⽬を選択します。

SHaiNの評点は絶対評価であるため、予め基準点を設けて、適切な評価項⽬を選定することが、精度の⾼い評価につながります。

【基準点の例】

合否を判断することが可能です。

Ø すべてのスキル・ディメンションの平均点
Ø 特定のスキル・ディメンションの平均点
Ø 上位3項⽬の合計点 etc.

優先順位の設定

⾜切り基準の設定

選択したスキル・ディメンションに優先順位をつけることで、選考の判断に迷った場合や、同スコアの候補者同⼠での⽐較をする場合などに役⽴ちます。

合格基準点とは別に「⾜切り基準」を設けることで、選考精度の向上やミスマッチの低減につながります。

また、優先順位の⾼いスキル・ディメンションは、⾜切り基準を設ける際の⽬安にもなります。

Ø 特定のスキル・ディメンションの最低点を設定【⾜切り基準の例】
Ø 全スキル・ディメンションの最低点を設定 etc.

13

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注意事項
⾯接完了者は全件レポート作成されます
⾯接が完了した受検者については、その志望度や受検態度等にかかわらずレポートが作成されます。
⾯接完了後のレポート作成キャンセルはお受けいたしかねます*。あらかじめご了承ください。
なお、⾯接完了前であれば、受検者登録を削除することは可能です。

⾯接データの保管期限
サービスの利⽤を終了された場合は、⾯接が完了した受検者の評価レポート、動画・⾳声データ等(以下、「⾯接データ」)の閲覧ができなくなります。⾯接データをダウンロードされる場合は、サービス利⽤期間終了までに実施していただきますようお願いいたします。
また、サービス利⽤期間中の⾯接データの保管期限は、評価レポート納品⽇の属する年度の翌年度の末⽇まで(最⼤2年間)です。
※ サービス利⽤終了後に⾯接データをダウンロードご希望される場合は、有料での対応となります。
あらかじめご了承ください。

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