第１４号

福祉サービス第三者評価に取り組みやすくなります！
このたび評価推進機構では、事業者の皆様が評価を効率的に実施できるよう、事業所の形態や規模にあわせた自己評価方法についてモデルをお示しすることとしましたのでご紹介します。
① 「組織マネジメント項目共通シート」を使用する評価方法（【実施事業所例】 特別養護老人ホーム＋ ショートステイ、居宅介護支援 ＋

訪問介護など）経営の基本方針や財務・人事などが一体的に運営されている複数のサービスについて同時に評価を実施する場合、複数のサービスの組織マネジメント項目の自己評価を共通で記入できるようにした「組織マネジメント項目共通シート」を１部作成することによって自己評価を効率的に行うことができます。
《イメージ》
特養

サービス分析シート
組織マネジメント分析シート

ショート
サービス分析シート
組織マネジメント分析シート

これまで別々に記入していたシートを

特養サービス分析シート

ショート
サービス分析シート

組織マネジメント項目共通シート
共通シートでまとめることができます！

② 「チェック式自己評価」による評価方法（【実施事業所例】 訪問介護・訪問入浴介護・訪問看護・福祉用具貸与・居宅介護支援・通所介護）「項目の理解が難しい」「自己評価シートの記入が大変」といった事業者の皆さまのご意見を踏まえて、記述欄の少ない「チェック式」の自己評価シートを用意しました。このシートを使うことで自己評価の時間を短縮することができます。また、評価機関が確認した実践例等が記載された「評価結果根拠シート」の提示や、フィードバック等を通じ、事業者の皆さまの気づきを促します。
《イメージ》

記述欄の多い自己評価シートをチェック式にすることで取り組みやすくなります！

＊評価の実施の際には、事業者の皆さまの状況や考え方をふまえた実施方法について、評価機関と事前に十分ご相談ください。
＊シート類は「とうきょう福祉ナビゲーション」（http://www.fukunavi.or.jp）に掲載します。

平成 20 年度から福ナビ評価結果情報画面を改善します「とうきょう福祉ナビゲーション」に公表している評価結果情報が、利用者の皆さまのサービス選択にあたって、より見やすく、そして、わかりやすくご活用いただける情報となるよう、評価結果ダイジェスト画面を新設します。
【評価結果ダイジェスト画面イメージ】

ポイント１
評価結果情報の各ページの評価結果ダイジェスト

画面左の「メニュー」で、見た評価結果詳細いページをすぐに表示することができます

全体の評価講評
事業評価
組織ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ分析

全体の評価講評

サービス分析
利用者調査
事業者のコメント
評点の見方

ポイント２

他年度の評価結果

各カテゴリーの「講評」や平成 19 年度評価結果「改善の成果」を要約した

平成 15 年度評価結果「タイトル（見出し）」を表示します

利用者調査の結果

ポイント３
利用者調査の集計結果を「グラフ」で見やす
く表示します第三者評価セミナー２００８「子どもにとって有意義な第三者評価にするために～その役割と活用例」
を開催しました！

評価推進機構では、第三者評価を実施する事業者が評価結果を活用するための参考となるよう、毎年度セミナーを開催しています。
今年度は、「子どもにとって有意義な第三者評価にするために～その役割と活用例」と題し、保育分野をテーマに、１月２５日（金）にアミューたちかわ（立川市市民会館）で、２月２６日（火）に角筈区民ホール（新宿区立区民ホール）にて開催いたしました。当日は、都内の認可保育所・認証保育所で勤務されている方を中心に、立川会場１５５名、新宿会場で１４６名の皆様に参加いただきました。
セミナーは第１部で第三者評価の目的や補助金に関する行政説明、第２部で評価結果の活用例や第三者評価へ期待するものというテーマでのパネルディスカッションという二部構成で進行しました。
第１部では、「福祉サービス第三者評価について」東京都福祉保健局指導監査部指導調整課の田窪和美
係長から行政説明があり、その中で、第三者評価の結果を改善に結び付けていくために受審する目的をどのように考えたらよいか、また、サービス推進費の補助要件の中での第三者評価の位置づけなどの話がありました。
第２部のパネルディスカッションは、コーディネーターに特定非営利活動法
人ほいくオーアールジー理事の髙橋秀司氏を、パネリストに財団法人慈愛会慈愛会保育園園長の佐々木妙子先生、社会福祉法人稲城青葉会 城山保育園園長の城所真人先生、株式会社学研Ｒ＆Ｃ常務取締役で評価者の高橋俊太郎氏を招き、どうしたら「子どもにとって有意義な」第三者評価になるかというテーマで進行しました。ディスカッションを通じて、受審するにあたっては評価のしくみを理解し、わからないことがあればどんどん評価機関に聞いて、園の取り組みをアピールし、評価結果を活用するよう職員へ働きかけることによって、子どもにとって有意義な第三者評価になるというメッセージが参加者の皆様に送られました。
終了後のアンケートでは、「評価機関を選ぶことの大切さがわかった」「評価結果を前向きに受け取り、改善に取り組んでいきたい」といった声をあがり、立川会場では９５％の方が、新宿会場では８５％の方からセミナーに参加して満足したという感想をいただきました。「さらに具体的な評価結果の活用例が聞きたい」「評価者の生の声をもっと聞きたい」といったご意見を参考に、今後もこのようなセミナーを積極的に企画、実施していきたいと考えております。

～平成２０年度評価者募集のお知らせ～
平成２０年度も、これからの福祉サービス第三者評価を担う評価者を養成する「評価者養成講習」を実施します。評価者養成講習は、都における福祉サービス第三者評価を行うために必要な一定のレベルの知識や経験のある方を対象に、その知識や経験があることを前提として、東京都福祉サービス第三者評価のルールの理解や、評価の視点や判断基準の共有化を図ることを目的としています。

○ 定員○ 募集の時期

250 名（第１期９３名、平成２０年４月７日（月）第２期９３名、第３期６４名）～平成２０年５月２日（金）○ 講習期間（１）第１期

平成２０年７月９日（水）～８月８日（金）の間の６日間（２）第２期

平成２０年８月２０日（水）～９月１９日（金）の間の６日間（３）第３期

平成２０年１０月１日（水）～１０月３１日（金）の間の６日間○ 受講資格要件
要件１ 福祉・医療・保健業務を３年以上経験している者
募集の時期
要件２ 組織運営管理等業務を３年以上経験している者
要件３

調査関係機関等で調査業務や経営相談業務を３年以上経験している者

要件４

福祉・医療・保健・経営分野の学識経験者で当該業務を３年以上経験している者

要件５

その他、上記と同等の能力を有していると機構が認める者★申込みにあたっては、評価推進機構が認証している評価機関からの推薦が必要です★
※ 詳 細 は 、「 と う き ょ う 福 祉 ナ ビ ゲ ー シ ョ ン 」 の 評 価 者 募 集 の ペ ー ジ を ご 覧 く だ さ い 。
（http://www.fukunavi.or.jp/fukunavi/hyoka/topic/20youseikousyu_application.htm）

４月・５月の予定
４月１日

平成２０年度評価開始

４月７日

新規評価機関・評価者養成講習募集開始（５月２日まで）

４月２４日～５月１２日発行

月

評価者フォローアップ研修（共通コース）

平成２０年３月

編 集 ・ 発 行

東京都福祉サービス評価推進機構

所

地

東京都新宿区神楽河岸１－１

話

０３－５２０６－８７５０

電

在メールアドレスhyoka@fukushizaidan.jp

セントラルプラザ１３階