平成25年10月５日発行（毎月５日発行） 通巻第630号（日本公庫 第61号） ISSN 1883-2059

2013

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No.061

調査リポート総合研究所 研究員

渡辺 綱介

効果的に付加価値を高める小企業の経営−プラスαの取り組みでトレンドをつかむ−

新興国の生産設備市場で勝つ中小企業の海外展開
総合研究所 主席研究員

海上 泰生

日本の強みを活かす工作機械・測定機器分野への期待日本政策金融公庫

2013

10

調査月報
中 小 企 業 の 今 と こ れ か ら

調査リポート

No.061

4

効果的に付加価値を高める小企業の経営－プラスαの取り組みでトレンドをつかむ－＊総合研究所 研究員

渡辺 綱介

新興国の生産設備市場で勝つ中小企業の海外展開 16

日本の強みを活かす工作機械・測定機器分野への期待＊総合研究所 主席研究員

巻頭随想

2

人と組織を動かす次世代リーダーに求められる「変人力」＊日本マイクロソフト㈱ 代表執行役社長

JGSS でよむ日本人の意識と行動

口 泰行

20

中高年期の働き方と階層帰属意識・幸福度＊大阪商業大学 JGSS 研究センター 運営委員 宍戸 邦章
運営委員 佐々木 尚之

新時代の創業「なりたい自分」に近づくために＊東京都渋谷区22

海上 泰生

マーケティングに活きる心理学

36「恐怖感に訴えて売る」は正しいか＊デジタルハリウッド大学 教授

匠

北から南から

ものづくり支援で地域の発展を支える＊石狩商工会議所 指導課長

中小企業のグローバル戦略と人材活用―外国人留学生の活用と定着について―＊大阪経済大学経営学部 准教授＊グロービス経営大学院 教授

青井 博幸

37

38

遠原 智文

経営最前線

26

英一

鈴木 勝也

論点多彩

㈱ヒメルリッチ

中小企業のための経営戦略基礎講座

フリー戦略

表紙写真：
「日本の祭礼」
新宮市の熊野速玉祭（和歌山県）

44

地域の力を集め釧路の水産資源の価値を高める＊北海道釧路市㈲釧路フィッシュ

論語から学ぶリーダーシップ

46

データでみる景気情勢

28

君、臣を使うに礼を以てし、臣、君に事うるに忠を以てす

東日本大震災と中小企業

32「意欲のある人、求めます。ただし 60 歳以上」

景気変動と直接投資企業の業績支援を機に生まれた段ボール製家具＊大阪府東大阪市

マツダ紙工業㈱＊安岡活学塾 専任講師

青柳 浩明

ブックレビュー

47

今月の逸品／編集後記

48

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

1

人と組織を動かす
次世代リーダーに求められる「変人力」
日本マイクロソフト㈱代表執行役社長

口 泰行
ひぐち やすゆき1957 年兵庫県出まれ。80 年大阪大学工学部を卒業
後、松下電器産業㈱（現・パナソニック㈱）に入社。91
年にハーバード大学経営大学院卒業後、ボストンコンサ
ルティンググループ、アップルコンピュータ㈱（現・アップル㈱）などを経て、2003 年から日本ヒューレット・
パッカード㈱代表取締役社長、㈱ダイエー代表取締役社長を歴任。高い組織改革力を認められ、2007 年マイクロソフト㈱（現・日本マイクロソフト㈱）に代表執行役
兼ＣＯＯとして入社。2008 年より現職。

2

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

今の日本には、これまでの延長

周囲の多数派から「どうしてそこり、正しいことは正しいと大声で線上の考えを捨て、新たな変革をまでしてやるのか」と思われ、叫び続けなくてはならない。鬼の起こさなければ立ち行かない状況「変人」というレッテルを貼られ手で大ナタを振るいながら、仏のが、そこかしこに存在する。自分てしまうほどの執念で、変革をド

心で構成員のマインドを変えていのつたない経験から、組織の中でライブする力のことをいう。

く。そして、次々と降りかかる課

改革をやり遂げようとするチェン

物事の真実を見極め、ぶれない

題を、なりふり構わぬ姿勢で解決

ジリーダーには、「戦略力」「現

座標軸と遠くを見通す力を持ち、していく。そこまでして初めて、場力」「変人力」という三つの能

従来の観念で「王様」が立派だと

人と組織は変わり始めるものなの力が必要であると考える。

信じ込んでいる構成員に「王様はである。

まず、その組織がどう変わらな

裸だ！」と語り、正しいことを説

変人力の大きさは、この「軸のければならないのか、どういう方

き続ける能力である。しかし、そ精度×実行力」で決まる。遥か先向に向かわなければならないかをのような行動を取れば、組織の論まで見通せる揺るぎない軸を持割り出し、それを指し示す「戦略理に染まった人たちから「変人」

ち、阿修羅のような凄まじい信念力」。その戦略を組織の構成員にと呼ばれ、また、長期的には正しで改革を実行することができれば、説き、現場の共感を得て、現場のいことを説いていても、短期的にその成果はおのずと高まるものだ

創意を最大限に引き出し実行するは「非常識」や「無茶なこと」に

と思う。

「現場力」
。そして、自分の造語

映ることもある。

強い精神力を持って改革を前進

だが、それら二つの能力を根底か

そして、説き続けるだけでなく、させることは、言葉にすると簡単

ら支える「変人力」。これは、変異様なほどの執念で改革をやり抜そうだが、現実には苦しみの連続

革を猛烈な勢いでドライブする力

く実行力も必要で、「ぶれない軸」

である。精神的にも肉体的にも消である。ここでは、この変人力にで目標を定めた後は、それを実行

耗しきってしまう。

ついて述べてみたい。

しなくてはならない。しかし、馬意織を変え、組織を動かし、変一般に「変人」とは、常識では力のない車が急坂を登れないよう革を成し遂げるには、「戦略力」や計り知れない考え方や行動を取るに、実行力の乏しいリーダーシッ「現場力」という通り一遍の力以上人のことを指す。しかし、「変人プでは改革をやり抜けない。

に、バランスを欠いた変人だとも力」とは、何と言われようが、今

不安、焦燥、閉塞感が漂う組織見られる狂気の執念や突破力が備までの固定観念や前例がどうであで改革を実行するには、組織の論

わる人材と、その活躍が必要であれ、正しいことを貫き、結果的に理を打ち壊し、固定観念を打ち破ることを痛感している。

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

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調 査リポ ート

効率的に付加価値を高める小企業の経営－プラスαの取り組みでトレンドをつかむ－
総合研究所 研究員

渡辺 綱介

本誌では、2012 年７月号から 2013 年６月号まで「プラスαでふくらむ小企
業の魅力」というコーナーを連載し、12 社の取り組みを紹介した。いずれも既存の商品・サービスをベースにしつつ、そこに小さな工夫を加えていまのニーズに沿った価値ある商品・サービスを生み出すことで、顧客を惹きつけている企業である。
本リポートでは、これらの企業の姿から、小企業が効率的に付加価値を高めていくための取り組みについて考えていく。

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日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

効率的に付加価値を高める小企業の経営図－ 1

業況判断ＤＩの推移（企業規模別）

図－ 2

（DI）
40

（％）
100
大企業

資本金１億円以上

80

20

60

0

40

中小企業
−20

資本金1,000万円以上１億円未満

20

−40

0
91

小企業

資本金1,000万円未満
93

95

97

99

01

03

05

資料：財務省「法人企業統計」

−60

−80

付加価値額構成比の推移（資本金規模別）

06

07

08

09

10

11

12
13
（暦年・四半期）

資料：日本政策金融公庫総合研究所「全国中小企業動向調査」( 小企業、中小企業 )、日本銀行「全国企業短期経済観測調査」( 大企業 )（注） 小企業、大企業の DI は「良い」−「悪い」企業割合。中小企業のDI は「好転」−「悪化」企業割合（前年同期比、季節調整値）。

07

09 11
（年度）

多くの種類の商品やサービスは、差別化競争が繰り返されてきた末に高度化し、結局のところどれをとっても機能や品質に大差がない均質化した状態が生じている。
そのようななかでは、企業はこれまでと同じようにつくり、売っていても立ち行かない。品ぞろえの「もっている」が当たり前の成熟社会

豊富さや価格の安さという形で勝負を挑めない小企業にとっては、なおさらのことだ。
「何か新しい価値を社会に提供していかなければ2013 年に入り景気回復への期待が高まってきたならない」。そうした危機感は抱いているものの、多なかで、企業の景況感も上向いてきているが、そのくの小企業はなかなか突破口を見出せていないよう水準には企業規模によって依然大きな開きがあるだ。実際、規模の小さな企業が生み出す付加価値額（図−１）。小企業の業況判断ＤＩは足元でも低い水準が全体に占める割合は 1990 年代に低下し、その後はにとどまっており、先行きを慎重に見る企業も多い。

低水準で推移している（図−２）。

失われた 20 年といわれる長い低迷期を経験した

この間も日本社会は変化し、「成熟社会」の様相を

後では先行きを楽観しにくいのも肯ける。また、経深めている。それを嘆いているばかりでは、時代に営を取り巻く環境は大きく変化してきている。ます取り残されかねない。

ます進行するＩＴ 化やグローバル化、 そして国内市

もともとこの成熟社会という語は、ノーベル賞を場の成熟化といった変化にのまれ、これまでのビジ受賞した物理学者であり社会学などにも通じていた

ネスが思うように機能しなくなり、閉塞を感じていＤ・ガボールが、72 年にその著書で用いたことからる小企業も多いのではないだろうか。

広まった。当時すでに物質的に飽和しつつあった欧いま、日本は人口減少時代にある。しかも国内の米先進社会の行く末を憂い、量的拡大による経済成

消費者は、あらゆるモノを「もっている」と言っても長を追求する社会に代わる未来像として、精神的な

過言ではないほど物質的には満たされており、量的な豊かさや生活の質の向上を重視する社会を提示する

拡大による成長はますます望みにくい。その一方で、際に、この語を用いたのである。

日本政策金融公庫 調査月報
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5調 査 リポ ート

日本では長らく不況という文脈で用いられることへの対応が求められる。

が多かったせいか、「成長の余地が乏しく閉塞感に満ちた社会」という印象が強いが、もとは前向きなモノからコトへ意味を込めて発せられた語である。ここではその意

二つめは、「モノからコトへ」である。近年、コトに立ち返り、日本が迎えているこの成熟社会を前向の消費がいわれている。これは、物的な所有に大ききにとらえることで、企業が新しい価値を生み出しな価値を認めず、新しい体験や心の豊かさなど、そていくための突破口を探ることとしたい。

れを使用することから自らがどのような価値を得られるかに重きを置く消費である。「もっている」こと

小さな工夫で大きな価値を生み出すが当たり前の社会になってきているなかで、モノからコトへの流れを見過ごしていては、買い手を惹きつけることは難しいだろう。

成熟のなかの三つのトレンド

競争から共創へ

まず、世の中の大きなトレンドを見ておこう。こ

最後に「競争から共創へ」のトレンドを挙げておこでは、いまのトレンドを表すキーワードとしてきたい。人口減少時代に突入したという意味では、

「個」
「コト」
「共創」の三つを抽出する。

市場のパイは成長を止めた。となると、限られたパイを奪うために以前にも増して他社との競争を意識

マスから個へしてしまうところだが、その末路は骨身を削る価格

一つめのトレンドは、「マスから個へ」である。大競争であることが多い。そのような競争のうねりに衆の時代といわれた 20 世紀が終焉してすでに 10 年

のみ込まれていては、体力のない小企業は特に、い以上になる。インターネットの普及などを背景に市

つ沈没してしまってもおかしくない。

場には個人としての消費者が台頭しはじめたが、近同じ「キョウソウ」でも、これからの時代に意識

年はその傾向にますます拍車がかかっている。現代

すべきは共創である。これは、企業の外部と連携しの消費者は、画一的な消費に飽き足らず、商品やサーて価値あるものを創造していくという流れである。

ビスの選択や消費は自分らしさを表現する機会の一

外部とは例えば、顧客の場合もあるだろうし、地域

つだととらえる。企業にとっては、これら市場の主の人々という場合もあるだろう。目につくニーズが役として躍り出てきた「個」に対応していくことがあらかた満たされてしまっているなかで、企業単体

一つのポイントとなる。

の発想で価値あるものを世に送り出していくことは

これはＢ to Ｂについても同様だろう。市場の成長

簡単なことではない。そうであれば、個々の企業に期には、機能や品質を向上させていくことで一定のとっては、顧客や地域の人々と共創することを、新取引が得られたが、市場が成熟すると、それだけでしい価値創出につなげる手立ての一つとして活用しは優位に立つことが難しくなり、結果として価格競たいところだ。

争を余儀なくされる。そうした状況を打開しようと
いうのが、
例えば、
ソリューションサービスである。

「既存の商品・サービス＋α」でトレンドをつかむ

製品をたんに提供するだけでなく、顧客が抱えていたしかに、既存の商品カテゴリを超えて新たな地る問題を個別に分析し、その解決方法まで提供する。

平を切り拓く iPod や iPhone のような、まったく新対企業においてもやはり、マス的な対応ではなく個しい商品やサービスをつくり出せるのに越したこと

6

日本政策金融公庫 調査月報
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効率的に付加価値を高める小企業の経営

図－ 3

プラスαの三つのタイプ①「個」への対応②「コト」の提供③「共創」の促進

サプライズの
アイデア

提案力

交

既存の
商品・サービス

既存の商品・サービス「あなただけのために」提案する
オーダーメード型「あなたの思いも寄らない」体験を提供する
サプライズ型流

既存の商品・サービス「あなたとともに」価値を生み出す
コラボレート型

資料：筆者作成（以下同じ）はないのかもしれない。しかしそれはむしろ、新し味があるものだといえる。

いトレンドを生み出していくような大きな挑戦であり、経営資源の制約などを考えれば小企業にとってプラスαの三つのタイプ

はハードルもリスクも高くなりすぎる。
さきほど三つのキーワードから世の中のトレンドを見たが、多くの小企業にとっては、これらいまあ

そもそもプラスαとは、「ある一定量に比較的小さるトレンドをどう自社のビジネスの味方につけ、どい量を付け加えること」（新潮現代国語辞典第二版）

う自社のビジネスに落とし込むかを考えていくのもだが、ここでは先の経営上の取り組みの姿から、企有効な策といえるだろう。新しい価値を生み出すの業にとってのプラスαというのは、小さな工夫で大に、必ずしも商品・サービスを一からつくり上げる

きな価値を生み出すための仕掛けであると考えてほ必要はないのだ。

しい。

本誌連載「プラスαでふくらむ小企業の魅力」

問題は何をプラスするかである。ここでは先ほど（2012 年７月号〜2013 年６月号）で紹介した 12 社は、挙げた三つのトレンドを踏まえ、プラスすべき要素

自社の商品・サービスをベースにしながら、ちょっとそれによって生まれるビジネスモデルを紹介しよとした工夫を加えることで時代のトレンドを反映し、う（図−３）。

顧客に大きな価値を提供している。これらの「既存の商品・サービス＋α」によって自社のビジネスに「個」への対応 —オーダーメード型

時代のトレンドを取り込み、顧客が感じる価値を高はじめに見るのは、「マスから個へ」のトレンドにめるというビジネスモデルは、まったく新しい商

対応する、オーダーメード型である。このタイプに品・サービスをつくり出すのに比べると、概して時属する企業は、既存の商品・サービスに “ 提案力 ” を間も手間も、そしてお金もかからない。少ない経営加えることで、顧客に頼りにされる企業へと成長し資源で取り組めるという点で、小企業にとって現実ている。

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7調 査 リポ ート

婦人服販売の㈲ラベンダー（三重県桑名市、従業「コト」の提供 —サプライズ型

者数４人、2012 年７月号で紹介）が取り扱ってい次に挙げるのは、サプライズ型だ。これは「モノるのは、濱田哲男社長やスタッフの目利きで仕入れからコトへ」の流れのなかで、顧客が思いも寄らな

た、それぞれに高級感のあるおしゃれなアイテムばいような体験を提供するタイプである。このタイプ

かりだが、半面、いずれも同社からしか買えないとの企業が加えるべきは、既存の商品・サービスと組いうものではない。加えて近所には大型ショッピン

み合わせることで驚きを生むような “ サプライズのグセンターがあるという環境のなかで、売上は低迷

アイデア ” である。固定観念にとらわれない組み合していた。

わせによって顧客の期待をうまく裏切り、驚きを演

そんな同社はいま、まるで専属スタイリストを付出する。もっとも、この組み合わせが奇抜すぎたりけるかのように女性一人ひとりにトータルの着こなナンセンスであったりしてはいけない。具体例からしを提案するサービスで、顧客を惹きつけている。

イメージを固めていこう。

特徴的なのは、店にあるアイテムから着こなしを提商品カタログやイベント案内などのパンフレット

案するのにとどまらず、過去に販売したアイテムまの製本を手がける㈲篠原紙工（東京都江東区、従業で含めてコーディネートを提案していることだ。誰者数 22 人、2012 年 11 月号で紹介）は、1974 年の創しもタンスの奥には、以前はお気に入りだった服を業以来、製本に関する技術を高め、正確な仕事で印眠らせてしまっているものだろう。顧客は自分に似刷会社の信頼を得てきた。しかし、時代が移り変わ合う新しいアイテムを手に入れられるうえ、手もちり業界全体が地盤沈下するなかで、受注を減らしての服まで活かせるのだから、二重にうれしさを感じいた。

るはずだ。同社の提案は、「もっている」ことが当た同社が再び勝機を見出したのは、製本の仕方を工り前のこの時代にふさわしいサービスだといえよう。

夫することで立体的に見せたり、面白い開き方をさ

眼鏡販売の㈲アイビー（愛媛県松山市、従業者数せたりして、意外性のあるパンフレットをつくり出

２人、2013 年４月号で紹介）は、最高の掛け心地をしたことからだ。それが人の目を引く印刷物を求め提供することをモットーに、一人ひとりに合わせてていた広告代理店やデザイナーから注目され、同社

フィット感やデザインに徹底的にこだわった商品をは特殊な製本にも対応できる技術力の高い企業とし販売している。そんな同社の渡部大進社長も、当初て、業界での存在感を高めている。

は出張営業をしたり値下げをしたりと、眼鏡を手軽

米の卸売・小売業を営む㈱八代目儀兵衛（京都府に買ってもらえるように取り組むことで、顧客の支

京都市、従業者数 55 人、2013 年５月号で紹介）は、持を得ていた。

産地や銘柄のブランド力が価値を決める基準となっ

しかし、大手チェーン店から低価格で手軽につくている米販売の業界で、米に遊び心を加えるというれる眼鏡が出回るようになると風向きが変わる。眼いままでにない視点からアプローチした。産地や銘鏡を手軽に、という価値観は、ありふれたものになっ

柄だけでは表せない米の新たなおいしさを伝えたいてしまったのである。そこで同社は、勝負するポインと、さまざまな特性の米をブレンドする技術を活か

トを見直した。購入時の利便性ではなく、購入後のして食べ比べを楽しめる小分けの商品を考案、さら掛け心地を追求することに焦点を置くようにしたのに見た目の華やかさやネーミングの演出にこだわるである。
「あなただけのために」最高の掛け心地をなど、米に次々に遊びの要素を取り入れた。すると、追求した眼鏡を提案することで、大手との競争のな

結婚式の引き出物や内祝いの品などとして、米をあかでも顧客をしっかりとつかんでいる。

まり消費しないといわれる若者層からも人気を呼ん

8

日本政策金融公庫 調査月報
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効率的に付加価値を高める小企業の経営だのである。フォーマル・ギフトに米を贈るという
古くて新しい体験を提供した同社はいま、成長を遂げている。
「共創」の促進 —コラボレート型
最後に紹介するコラボレート型は、「競争から共創へ」という意識の切り替えを反映したタイプである。人手や資金面など経営資源の限られる小企業にとって、自社でまかなえることには限りがある。その意味では、外部資源をどう活用していくかは常に小企業が抱える課題だといえるが、ここで考えるの食べ比べを楽しめる贈答米「十二単」（㈱八代目儀兵衛）

は、たんに外部から資源を調達するということから一歩進んで、外部との “ 交流 ” を育み互いに影響し結婚式の披露宴の演出として特別な珈琲を振る舞う合うなかで自社だけではなしえなかった新しい価値

出張演出だ。

を創出する、という視点である。
旅行代理店の㈱ツアー・ステーション（愛知県丹羽郡扶桑町、従業者数６人、2013 年３月号で紹介）事業の幅を広げることでまたファンが増え、新たな事業の種をまいていく。そうして同社は少しずつ、だが着実に夢の実現に近づいている。

が手がける着地型ツアーは、地域の名所を訪ねるのはもちろん、町をめぐりながらそこに住む人々に会加える要素をどう養うか

い、話を聞いてまわるユニークな旅だ。
町に住む人々がありのままの姿で旅行客とふれあい、それぞれの語り口で代々伝わる地域の歴史を伝

各社の取り組みをもとにプラスαの三つのタイプ

えてくれる。同社がいかに地域について学んでも、を導いてきたが、どの方向を向けばよいか悩んでいこのように深く、多様さに富んだ旅を提供することる場合には、この三つが参考になるかもしれない。

は難しかっただろう。そもそも社内にこもっている

自社にとって、しっくりくるタイプが見つかっただ

うちは、町の人々の協力を得てつくるいまのツアー

ろうか。

の形は発想しえないものだった。

もっとも、これらはあくまでもいまの大きなト

熊本市の小さな喫茶店、るるわ珈琲（熊本県熊本

レンドを念頭に抽出したものであり、時が経てば変市、従業者数３人、2013 年６月号で紹介）の内山渉

化していくものだし、ほかのとらえ方もあるだろう。

社長が掲げる夢は大きい。熊本に珈琲農園をつくり、ただ少なくとも、大きな視点から時代の流れを見出

正真正銘の純国産、一から十まで自分流のこだわり

し、それをとらえるというアプローチの仕方は役にの一杯を提供するというものだ。だがさすがに独力立つのではないだろうか。

では難しい。実現のために夢を共有し、支援してく

さてここからは、事例各社にならい、実際にどのれる仲間を得ていこうと、内山社長は事業の幅を広ように取り組めばよいかを考えてみたい。例えば、げることで、自分の夢を知ってもらう機会を増やす

オーダーメード型では提案力を加えていくわけだ

ことに取り組んだ。そうして育んだ人との交流のなが、それが形だけのものでは買い手は見向きもしてかから、新たな事業の種も生まれている。一例が、くれないだろうし、内容に変化が乏しければ早晩見日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

9調 査 リポ ート

限られてしまうだろう。そこで、自社が加えるもの

らかじめつかんでおくことが求められる。さらにそをどう生み、育てていけばよいかについてタイプご

こから、顧客自身が気づいていないような望みや悩とに整理してみる。

みを把握するところまで深く掘り下げることができ

オーダーメード型

れば、顧客は自分のことをよくわかってくれているパートナーとして信頼を寄せてくれるはずだ。

オーダーメードで個別の要望に応えていくために

山陽パッケージシステム㈱（広島県福山市、従業は、総じて高度な提案力が必要になる。当然、顧客者数 33 人、2013 年２月号で紹介）は、工場やメーが期待するレベルは、汎用の商品・サービスに求めカーなどに対し、物流工程全体を効率化する方策をるものよりも高くなるからだ。

提案するとともに、包装資材を販売している。顧客にとって価値ある効率化策とするには、各社の心臓提案力を身につける部となるような作業工程やこと細かなラインの流れ

提案の基礎となるのは、自社の商品やサービスになどまで把握する必要があるが、信用力に乏しい小関する深い知識と優れたノウハウである。そして企業にとってはなかなか難しい。そこで同社では、それを活かすためには、例えばプレゼンテーション

営業に回る際に、目先の仕事の獲得を優先することのスキルといった、提案に役立つさまざまな知識なく、営業先が物流面でどんな悩みを抱えているのやノウハウをどう身につけていくかがポイントとかをたずね、報告させる体制をつくっている。さらなる。

に、その悩みに応える簡単なサンプルを作成しても眼鏡販売の㈲アイビーの渡部社長は、眼鏡店で販ち込むことで関心を引き、相手が抱える別の悩みを売を担当していた経験を活かして、掛け心地に徹底引き出すといったことを繰り返し、顧客の悩みの核的にこだわり、心から喜んでもらえる眼鏡を提案す心に迫る。

ることを目指した。渡部社長は現状に満足すること

紅茶専門店のワイズティーネットワーク㈱（栃木なく、顧客に最も似合う色を提案できるようカラー

県宇都宮市、従業者数６人、2012 年 10 月号で紹介）

コーディネートに関する資格を取得したり、専門学

は、人や企業などのそれぞれの物語を表現した、ユ校に通って視力矯正の技術を高めたりと、自らの知

ニークなオリジナルブレンドティーを提供してい識を深め、スキルを高める努力を重ねている。

る。ブレンドにあたっては顧客に店まで足を運んで婦人服販売の㈲ラベンダーは異分野、異業種に学もらい、何度も念入りに打ち合わせを行い、依頼人

びながら、
独自の提案スタイルをつくり出している。

の人柄、思い出やできごとなどの細かなニュアンス

例えば、病院のカルテをヒントに作成した、詳細なまでつかむようにして、紅茶に表現する。そのため

顧客管理データ。一人ひとりについて、名前や住所

顧客は心から納得して喜べる、自分だけの紅茶を手をはじめ、過去の来店記録、購入履歴、会話の内容にすることができるのだ。

などを記録したもので、これがあれば顧客が購入しなお、顧客のニーズを深く掘る同社の取り組みのたものや好みがわかるため、新たなアイテムを薦め過程では、顧客と一緒になって世界に一つだけの紅る際にもさりげなく提案できる。

茶を生み出すという、コラボレート的な要素がうまく取り入れられている点も見逃せない。これによっ顧客のニーズを深く掘る心から喜ばれる提案をするためには、㈲ラベン
ダーの濱田社長のように、顧客のニーズや嗜好をあ10

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061て顧客が感じる価値はさらに高まっているはずであり、だからこそ何度も打ち合わせに足を運んでもらえるのだ。

効率的に付加価値を高める小企業の経営

サプライズ型

一人の発想には限界がある。次々に新しい驚きを生み出していくには、スタッフが自発的に立案するよオーダーメード型は提案のための知識やノウハウ

うな体制づくりをしたり、顧客からアイデアを募っを養うことが欠かせないものの、どんな提案をする

たりと、社内外からアイデアを集める仕掛けをつくかについては比較的発想しやすい。自社の商品やることが欠かせない。

サービスを起点として顧客に何を提供するかというレストランの㈲アップル（栃木県下都賀郡壬生町、方向で考えればよいからだ。一方、サプライズ型は

従業者数 35 人、2012 年９月号で紹介）は、おいしい

どんな驚きを提供するかのアイデアが決め手となる。

食事だけでなく、面白いイベントやサービスを提供
して顧客を喜ばせる。同社の太田英雄社長は、取り組常識を逆手にとる

みの目的をミーティングで繰り返し伝えるなどして、自社の商品やサービスに、どんなものを組み合わ

スタッフに浸透させてきた。その結果、スタッフ全

せれば驚きを生み、顧客が思いも寄らないような体員が積極的にサービスやイベントに関わるように験を提供できるだろうか。ありきたりに陥らない斬なったほか、自ら機転を利かせて来店客を楽しませ

新な発想を、と考えると難しそうだが、常識を逆手たり、面白いサービスを発案したりするようになっにとり、ありそうでなかった組み合わせを考えるのている。さらに同社は、来店客からも広くアイデア

も一つの方法かもしれない。

を募っている。採用者には食事券をプレゼントした

三萩野バッティングセンター（福岡県北九州市、り、了解を得たうえで発案者の名前を公開したりと従業者数 11 人、2012 年 12 月号で紹介）は、超高速いった仕組みを取り入れ、一緒に楽しめるようにす

ピッチングマシンの実現に挑んだ。高速マシンはあることでたくさんのアイデアが集まるようにしていりそうなものだが、実は安全性を確保することが非る。そうしてできた余裕で、太田社長は経営全体を常に難しいため、メーカーが手を付けていなかった

見渡し、さらなるサービスを仕掛けているそうだ。

のである。同社のマシンは次々に記録を更新し、いまや世界最速の時速 230 キロメートルを出す。超スコラボレート型

ピードボールに挑戦するという体験を提供する同社

中小企業にとって身近にある外部とは、顧客と地は、全国的に名を知られるバッティングセンターと域の人々だろう。コラボレート型ではまず、これらなっている。

の人々と交流することが出発点となる。

1832 年創業の伊賀焼の窯元である長谷製陶㈱（三重県伊賀市、従業者数 76 人、2012 年８月号で紹介）

顧客・地域との交流を深める

は、土鍋は手間をかけるからこそご飯をおいしく炊

着地型観光を提供する㈱ツアー・ステーションのける、という固定観念を逆手にとり、使い勝手のよ加藤広明社長は、同社だからこそ提供できる旅行をさ、簡便さを加えた土鍋をつくり出した。おいしくつくり出したいと頭を悩ませていた。地域の魅力を炊けてしかも火力調整などの手間がかからない土鍋存分に伝えられ、かつオリジナリティのある旅行と「かまどさん」は、消費者から広く支持され、注文にはどんなものだろうか。答えが見つかったのは、地製造が追いつかないほどの人気を呼んだ。

域の人々との交流のなかからだった。悩んだ末に加藤社長は、実際に町に出て、そこに住む人々に直接

社内外からアイデアを募る
もっとも、社長がいくらアイデアマンであっても話を聞いて回ることにしたのだ。犬山城の元城主をはじめ、地域エフエム局の局長、飲食店の主人、婦日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

11調 査 リポ ート

広げていくことも欠かせない。ただ、自社と顧客、
自社と地域の人々といった直接のつながりからだけ
では、交流を広げるにも限界がある。顧客からその先へ、地域の人々からその先へと自律的に輪が広がっていくような仕掛けづくりが求められる。
㈲脇坂工務店のゲストルームは、既存の顧客との交流を深めるだけでなく、新たなつながりを生み出す役割も果たす。遊びにくる顧客は、家族はもちろん、友人や同僚など多くの人を連れてきてくれるため、彼らのうち何人かがゆくゆくは同社の顧客とたくさんの人でにぎわう事務所建物内のカフェ（㈲脇坂工務店）

なり、また輪を広げていってくれるのだ。ほかにも交流の輪を広げる仕掛けがある。同社は以前倉庫と人会の会長など、その数は 200 人に上った。

して使っていた部屋を空け、コミュニティ・カフェ

これがきっかけとなり、地域に住む人々や町づくを開きたいという女性に貸し出した。いまではカりの支援組織などと交流を深めるなかから、先ほど

フェは地域の人々の憩いの場として親しまれるよう紹介したユニークなスタイルの旅が形となっていっになっただけでなく、店のオーナーが企画するさまたのである。このツアーは、ガイドブックに載ってざまなカルチャースクールやイベントに、地域の内いるような情報に飽き足らず「深い歴史を知りたい」

外からたくさんの人が訪れるようになっている。

「地元の人とふれあいたい」という旅行者と、「町を元気にしたい」「人を呼び込みたい」という地元の人々、そして同社の三者が共創してつくりあげるものだといえる。

ととのバリュー・チェーンを調え
プラスαの効果を生む

住宅リフォームを手がける㈲脇坂工務店（北海道

ここまで、どのような要素を加えることで「個」

小樽市、従業者数 25 人、2013 年１月号で紹介）は、「コト」「共創」といったトレンドを自社のビジネス競争が激化し受注を減らしていたなかで、変わらずに取り込んでいけるのか、その要素をどう養っていく

ひいきにしてくれる顧客に注目した。業務内外を問かについて考えてきた。では、これですぐに取り組み

わず交流をもってきた顧客は離れていかなかったのの効果が表れるかというと、必ずしもそうではない。

である。
ここに光明を見出した同社の脇坂肇社長は、プラスαを料理にたとえてみれば、いつもの料理注文がなくても気軽に遊びにきてもらえるようにと、に旬の素材を一つ加えるイメージだろうか。だが、事務所建物の一部をゲストルームとして開放し、顧たんに素材を加えるだけではかえって全体のバラン

客との交流をいっそう深めていった。さらには、同スが崩れてしまうこともある。そこで少し塩を振っ業者とも業務を超えて交流をもつなかで、同社と顧て味を調える、といったことが必要になってくるわ

客、建築家の三者でつくる新築事業のモデル構築へけだ。あるいは、加えた素材の色合いに合うよう盛とつなげた。

りつける器を変えてみるといったことも、料理をおいしく感じてもらうためには必要かもしれない。

自律的に輪を広げる
共創の可能性を高めていくためには、交流の輪を

12

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

ビジネスでも、新たな要素をプラスした際に何らかの調整を施していくことで、はじめて取り組みの効率的に付加価値を高める小企業の経営効果が表れるといったことが少なくない。例えば、オーダーメードで商品・サービスを提供するとなればどうしても価格は高くなる。そのなかで販売を伸

図－ 4

バリュー・チェーンのイメージ

研究開発

仕入れ

製造

ばすためには、高いぶん価値があることを顧客に認識してもらえるように、売り方やアピールの仕方を変える必要があるだろう。

広告宣伝

この調整過程について、バリュー・チェーンの考

流通

販売

アフター
サービス

え方をもとに見ていこう。バリュー・チェーンとは簡単にいえば、社内における商品・サービスの供給

図や表にまとめてわかりやすく提示するようにしシステムを一つ一つのプロセスごとに分解してとらた。ＰＲの方法を変え、自社の提案と包装資材の価えたものである（図−４）。顧客に商品やサービスを値をうまく伝えられるようになってはじめて、受注届けるまでに、各プロセスでどう価値を生み出し、が伸びていった。

それを一連のプロセスの流れのなかでどう連鎖させ

一方、ユニークな製本を手がける㈲篠原紙工が見ていくかを考えるのだ。ここではプラスαの取り組直したのは、販売先である。もともと同社は印刷会

みの効果がしっかりと表れ、顧客が魅力を感じる商社の下請けとして製本業務を請け負っていた。この品・サービスを生み出せるように、個別のプロセス

ため、ユニークなパンフレットが完成したときも、をどう調整するかを考える。

これまでの取引先である印刷会社に営業に回った。

ボトルネックを解消する

しかし、印刷会社もその川上の広告代理店などの仕様に沿って印刷物を仕上げる立場にあることから、まず考えるのは、広告宣伝〜販売プロセスの調整

あえて注文されてもいない同社のパンフレットを採である。新たな要素をプラスしたことで提供する商用する必要は感じない。そこで、同社は営業先を広品やサービスの内容に変化が生じれば、それに適し

告代理店にまで広げた。そうしてはじめて、独自のたアピールの方法や販売の仕方も変わってくる。買製本でつくるパンフレットのユニークさが広告媒体

い手にいかに知ってもらい、いかに販売するか。多に打ってつけであると評価され、受注につながるよ

くの場合は、ここを調えることではじめてビジネスうになった。

として成り立つようになる。
例えば、山陽パッケージシステム㈱は当初、コス顧客が得る価値をさらに高める

ト削減に知恵を絞り、段ボール箱を低価格で提供す広告宣伝や販売のプロセスを調えられたら、次はほることで他社と競争していたが、単純な価格競争でかのプロセスにも目を向けたいところだ。バリュー・は大手メーカーに歯が立たなくなっていった。

チェーン全体を見渡して各プロセスを調えていくこ

その後同社は、包装資材とあわせて顧客に物流の効率化策を提案することで状況を打開しようとしとで、提供する商品・サービスを顧客にとってさらに価値あるものにすることを狙うのである。

た。しかし、段ボール箱そのものの価格と違い、物㈲アイビーは、一人ひとりの顔に本当にフィット

流工程の効率化によるコスト削減効果は見えにくする眼鏡を販売できるように、視力矯正の技術やカ

く、なかなか受注に結びつかなかった。そこで同社

ラーコーディネートの知識を深めていき、提案力をは、自社の包装資材を用いればどんな問題を解決で磨いた。その一方で、おしゃれな店づくりをしたりきるのか、またどれくらいコスト削減できるのかを

商品の陳列方法にこだわったりと、販売面を調え、

日本政策金融公庫 調査月報
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13調 査 リポ ート

顧客をつかんでいる。同社はまた、その前段階であのそれに追いつかれることはないだろうし、再び差る仕入れを大幅に見直すことで、多様なデザインのをつけることも可能となる。

眼鏡をとりそろえ、顧客が自分にとって最高の一本熟練度を高めるを見つけられるようにしている。
長谷製陶㈱が開発した土鍋かまどさん。実は当山陽パッケージシステム㈱は、営業や設計の担当

初、百貨店の店頭に置いて販売をしているときは、者全員が参加する営業戦略会議を設けるなど体制面特長が伝わらずさっぱり売れなかった。発売からを整備して、取り組みのレベルアップを図っている。

10 年で約 50 万個を売り上げたというこの商品も、販「日を追うごとに顧客のニーズにきめ細かく対応で売方法を見直して、商品の特長や使い方をカタログきるようになっていきました」と話す同社の小林上でじっくりわかりやすく伝えられる通信販売に切大敏社長は、顧客が抱える物流面の悩み一つ一つにり替えてから、ようやく売れはじめたのである。

ひろとし

応え、それを全員で共有する努力を続けてきたこと

同社はさらにアフターサービスにも力を入れた。

で、担当者一人ひとりの発想力や設計力が磨かれ、例えば、商品販売後にアンケートを行って顧客の声

顧客の信頼をつかめるようになったと実感している。

を集め、鍋の特長を存分に活かせるレシピを提供し三萩野バッティングセンターも、最初から 230 キロ

たり、部分的に壊れた場合を想定して蓋だけの販売

メートルの超スピードボールを実現できたわけではを始めたりしている。開発のプラスαにはじまり、ない。同社は、当時のプロ野球記録であった 161 キロ

広告宣伝、流通、販売、そしてアフターサービスとメートルを超えるボールへの挑戦からスタート。取いったプロセスで複合的な調整を加えたことで、かり組みを継続するなかでコントロール調整のノウハ

まどさんの人気はさらに高まり、愛用する顧客はま

ウがいっそう向上したり、スタッフの安全に対するすます増えている。

意識が高まったりした結果、常識を超えるスピード
ボールを提供できるようになったのである。

継続を通して取り組みを強化する
小さな工夫から価値を生み出すことがプラスαの取り組みの狙いだと述べたが、これまで、その小さな工夫とバリュー・チェーンの調整によってプラス

このように、取り組みの継続が熟練度を高めることにつながり、提供する商品・サービスをいっそう価値あるものへと押し上げていく。

バージョンアップを狙う
熟練度を高めるのは、いわばプラスαの取り組み

αの一つのビジネスモデルが完成し、大きな価値にを一歩一歩レベルアップさせることである。他方、つながることを見てきた。

取り組みが一段高い次元へとバージョンアップする

もっとも、せっかく生み出したプラスαのビジネ

可能性もある。

スモデルも、その成功が大きくなればなるほどライ

婦人服販売の㈲ラベンダーは、商品構成を変えたバルの参入を招くおそれが強くなる。このため、ビり、詳細な顧客カルテを作成したりして、提案力のジネスモデルそのものの強化が不可欠となる。継続向上に努めてきた。そのうえで同社は、販売した商することを通して「熟練」し、さらには取り組みを品に合わせて模様替えを提案し次の販売へとつなげ「バージョンアップ」させたり、「次なるプラスα」ていた家具の営業マンの姿にヒントを得た。そこで、を見出したりすることができれば、たとえ模倣されパソコンで在庫データや顧客データを管理、過去にたとしても、自社が提供する商品・サービスが他社販売した商品を画像で確認できるようにし、顧客の14

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

効率的に付加価値を高める小企業の経営手元にあるアイテムを活かした着こなしを提案する
サービスを編み出した。まさに「あなたの専属スタ
イリスト」というサービスにバージョンアップした
取り組みは、顧客一人ひとりから大きな支持を得るに至っている。

次なるプラスαに取り組む
ときには、異なるタイプのプラスαを重ねていくことも有効である。
紅茶専門店のワイズティーネットワーク㈱の根本泰昌社長はもともと、地元の商店街を盛り上げたいという思いから、紅茶のブレンドで地域を表現することを思いついた。宇都宮は著名なジャズプレー

コーディネートを楽しめるホームページ（㈲ラベンダー）

プラスαの取り組みが有用であることを述べた。

ヤーを輩出してきた歴史があり、近年はジャズイ

ここでは加えるべき要素として「提案力」「サプラ

ベントに力を入れて町おこしを図っている。また、イズのアイデア」「交流」を挙げたが、事例各社の姿

地元の農家は新品種のナシ「にっこり」を栃木の特を振り返ると、取り組みに通底するもう一つの要素

産として全国に広めたいと考えていた。そこで、こを指摘できそうだ。それは、夢や理想といった言葉

れらジャズやナシをモチーフとしたブレンドティーで表されるものである。例えば㈲アイビーの渡部社を生み出したのだ。この紅茶は話題を呼び、多くの長には、眼鏡の魅力をたくさんの人に伝え、眼鏡人が来店するようになった。

ファンをつくりたいという思いがあり、㈲アップル

根本社長が次に取り組んだのは、それぞれの人やの太田社長には、心を楽しませ、社会を明るくする

企業などのイメージを表現したオーダーメードの紅ようなサービスを提供したいという思いがある。る茶を提案することだった。つまり同社は、地域の情報

るわ珈琲の内山社長はまさに、豆の栽培からすべてを加味したユニークな紅茶を提供するサプライズ型の工程にかかわることで自分流のこだわりの珈琲をの取り組みを足がかりに、一人ひとりの物語を紅茶で届けたいという大きな夢を掲げ、それに共感する人

表現するオーダーメード型へと発展させたといえる。

などとの交流のなかから新たなビジネスの種を生み取り組みは新たなサイクルに入ったのである。新

しいプラスαに合わせて再びバリュー・チェーンを出している。
世の中にどんな価値を提供したいのかといった軸

調え、熟練度を高める。そうしたサイクルを経て、をしっかりと定めたうえで、
「個」
「コト」
「共創」と

同社はいっそう多くの顧客を惹きつけることができいった世の中のトレンドを見渡してみる。その両者

るようになっている。

が交わる点にこそ、自社が生み出すべき価値がある

＊

＊

＊

本リポートでは、小企業が新たな価値を提供するための方策を考えてきた。そのためには世の中のト
レンドをふまえて工夫を凝らすことが一つの手がかりとなること、それを実現するための切り口としてのかもしれない。各社の姿を参考に、小さくても、
まず一歩を踏み出すことから、自社にとってのプラスαを見出してほしい。

参考文献
Ｄ・ガボール著、林雄二郎訳（1973）『成熟社会－新しい文
明の選択－』講談社

日本政策金融公庫 調査月報
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新興国の生産設備市場で勝つ
中小企業の海外展開

1回

第日本の強みを活かす
工作機械・測定機器分野への期待
総合研究所 主席研究員

海上 泰生

かつて圧倒的な競争力を誇っていた我が国電気機器産業や半導体産業などが海外勢との競争で苦戦するなか、依然、日本が強い競争力を維持する製品群がある。工
作機械・測定機器などの「資本財」がそれで、価格もさることながら性能・品質・信頼性が重視される分野である。アジア新興国の経済成長に伴い、生産設備市場が急拡大し、今日、我が国資本財産業には大きな商機が到来している。
本連載では、海外市場でも存在感を示す“強い資本財メーカー”に焦点を合わせ、そこから、我が国製造業の将来像を占う強さの秘密と、海外展開における戦略的・戦術的なポイントを探っていく（注）。
まず第１回では、新興国生産設備市場での我が国産業の存在感を明らかにしよう。

我が国における
資本財産業の規模と生産動向減する傾向があるものの、生産活動に不可欠な財であることはいうまでもない。
こうした十分な存在感を示す資本財産業である

我が国における資本財産業の規模は大きく、例えが、今後の国内市場だけについていうと、設備投資

ば経済産業省「工業統計」によると、生産用機械器

需要が右肩上がりの拡大を続けるとは見込みにく具製造業の出荷額は、リーマン・ショックの影響がい。その一方で、経済成長著しいアジア新興国につまだ浅い 2008 年時点で約 18.2 兆円、製造業全体のな

いては、今後いっそう設備投資需要が拡大していく

かで 5.6％と高い構成比を占めていた。ただし、翌ことが見込まれる。生産設備市場に着眼すれば、ア2009 年は 11.4 兆円に落ち込み、全製造業のなかで最ジア新興国への期待は非常に大きい。

も大きい 37.5％もの下落幅も記録した。このように、そこで、典型的新興国である中国について、2009

投資の対象となる性格から景気低迷時には需要が急

年〜2010 年の輸入額を品目別にみてみると、機械関

16

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

図日本発の HS CODE 84.57（マシニングセンター等）の国別輸出額（2000 年と 2010 年の比較）
2000 年輸出額

2000 年輸出額 構成比米

国80,830ドイツ

12,554

7.5

ベルギー

9,918

5.9

中

国

8,768

5.2

韓

国

7,384

4.4

イタリア

5,739

3.4

英

国

5,719

3.4

カナダ

5,299

3.2

シンガポール

3,590

2.1

インド

2,740

1.6

その他合計

25,347

総 計167,888

インドネシア
ベルギー
台 湾

48.1

（単位：百万円、％）2010 年輸出額

2010 年輸出額 構成比中国

117,472

46.4

米

国

36,96914.6

香港

14,6785.8

インド

13,300

5.3

ドイツ

韓

国

12,075

4.8

タ イ

タ

イ

11,755

4.6

ドイツ

6,134

2.4

インドネシア

3,974

1.6

ベルギー

3,873

1.5

台

湾

3,654

1.4

15.1

その他合計

29,436

11.6

100.0

総

253,320

100.0

シンガポール
インド

カナダ
英 国
イタリア
韓 国
中 国
ベルギー
ドイツ

その他
合計

その他
合計
米

国

中 国

韓 国
インド
香 港
米 国

計

資料：財務省「貿易統計」

連の輸入の構成比が最も高い。これは、インドネシ

先国別の構成比をみると、中国が全体の半分近くをア等でも同様である。

占めている（図）。これを 10 年前と比べると、そのこうした巨大な生産設備市場の誕生には、各国勢

顔ぶれが大きく変化しており、米国やドイツ向けが力も狙いを付けている。新興国生産設備市場を前に減少しているなかで、中国向け輸出が実に 13 倍以上して、我が国の中小資本財メーカーは、どのようなに増えていることがわかる。

展開を図っていくべきか、本連載では、この点について深く考察していく。

② 計器類
次に、計器類の輸出額では、HS CODE 90.27（物

資本財の輸出

理分析用・化学分析用の機器、粘土、多孔度、膨張、新興国生産設備市場の成長は、我が国の資本財産

音、光の量の測定用・検査用の機器及びミクロトー

業にとって輸出機会の拡大につながるはずである。

ム）や、HS CODE 90.31（測定用・検査用の機器（他

そこで、財務省「貿易統計」の HS CODE の分類に項に該当する機器を除く）及び輪郭投影機）等の割基づき、我が国全輸出額（2010 年、以下同じ）におけ合が大きい。そのうち HS CODE 90.31 の輸出先国等

る資本財輸出の比重をみると、8.8％と高い割合を占について 10 年前と比べると、やはり顔ぶれが大きくめている。なかでも「電子部品製造設備」「産業機

変化しており、かつて輸出先１位だった米国が金額

械」
「計器類」
「金属加工設備」のウエイトが高い。

を減らして３位に後退する一方、３倍以上に金額を

このうち、生産プロセス上で重要な以下の三つの製伸ばした中国が 4 位から 1 位に上っている。

表面張力その他の性質の測定用・検査用の機器、熱、品分野を詳細にみてみよう。
③ 産業用ロボット① 金属加工設備

産 業 用 ロ ボ ッ ト の 輸 出 額 に つ い て も 10 年 間 で

まず金属加工設備の輸出額では、HS CODE 84.57

約 480 億円から 940 億円にほぼ倍増しており、上述の（金属加工用のマシニングセンター、ユニットコンス

２製品分野を上回る大きな伸びをみせている。そのトラクションマシン）等の割合が大きく、その輸出内訳をみると、微増ながら輸出先国首位を保ってい日本政策金融公庫 調査月報
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る米国のほか、10 年前にはランク外だった中国とタのため、台湾や韓国など、他の多くの製品分野で日イがそれぞれ一挙に２位と５位に上がってきている。

本メーカーと競合し得る自国メーカーを擁する国でまた、現在３位の韓国も金額を６倍に伸ばしている。

あっても、この分野に関しては、日本からの輸入が産業用ロボットは、生産ラインの高度化に伴って需要増え続けているのである。

が急増する性質があることから、こうした国々の製造業が質・量とも急伸していることがわかる。

今後、新興国の人件費が高騰するにつれ、産業用ロボットをはじめとする自動化設備や生産ラインに

これら製品分野の拡大基調に反して、金型（HS装備する専用機へのニーズも高まると推測される。

CODE 84.80）等の輸出額は、韓国・台湾・シンガポー

先に示した産業用ロボットの輸出規模が倍増したの

ル向けが早い段階から減少に転じており、中国向け

も、こうした動きが背景にある。

も 2008 年以降は減少している。金型等の製造では、もつ金型技師の手によらずとも、ある程度の品質ま

需要国側からみる
我が国資本財産業の存在感

では加工できるようになった。その結果、我が国か

ここで、いったん日本発の輸出動向から目を離しらの金型の輸出は、特殊な金型や特に高い精度を要て、需要国の中国側からみた輸入内訳（輸入相手国求される金型ばかりが対象となり、それ以外の多及び輸入額）を製品分野別にみてみよう。

NC 付き工作機械の性能向上により、高度な技法をくの金型に関しては海外で生産されるようになっている。

まず、金属加工用のマシニングセンター等（HSCODE 84.57）の中国における輸入相手国及び輸入額

マシニングセンター等に関しても、台湾・韓国のをみると、近年特に日本の存在感が増し、輸入相手

工作機械メーカーの台頭が著しく、特定の製品種で国別割合で５割以上を占めている（表）。既述した日は日本企業と競合する存在となっている。その結果、本側からみた輸出先としての中国の台頭だけでなく、

台湾・韓国向け輸出が減少し、また台湾・韓国メー

中国側からみた場合でも、我が国は最大の輸入相手

カーと競合するマーケットへの輸出も減少してい国として高い構成比を獲得していることがわかる。

る。しかし、高精度領域のマシニングセンターについては、台湾・韓国メーカーでは対応できない面があり、日系企業をはじめ多くの外国資本の生産拠点

工作機械と測定機器への注目などは依然として日本製を使用し続けている。その資本財のカテゴリーは広いため、本連載では、典ため、中国での生産活動の発展とともに、日本製の型的と思われる「工作機械」と「測定機器」を重点販売が伸びているのである。

的に取り上げ、分析を進めていく。

分析・測定機器（HS CODE 90.31 等）に関しては、
総じて拡大基調である。アジア新興国の経済成長・

18① 工作機械

所得の向上に伴い、製品に求められる品質上の要求

工作機械とは、マシニングセンター、旋盤、研削も高まっている。また、多くの外国資本がアジア新盤、放電加工機などに代表される金属加工用の機械

興国に生産拠点を設立し、そこで品質の高い製品をである。これらの工作機械は精度の高い機械部品で製造するようなった結果、アジア・新興国市場にお構成されているが、その部品群を製造する中小企業

いて、精度の高い検査・測定に対するニーズが高の数も多く、裾野の広い産業である。

まっている。そうした分析・測定機器については、

また、工作機械の完成品ばかりでなく、ベアリン

日本メーカーが世界的に強みを持つといわれる。そグ、ボールねじ、NC など同機械の構成部品でも日

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October 2013 No.061

新興国の生産設備市場で勝つ
中小企業の海外展開

表

中国側からみたマシニングセンター等（HS CODE 84.57）の輸入相手国及び輸入額
2008 年（単位：百万円、％）2009 年

2010 年

輸入額

構成比

輸入額

構成比

伸び率

輸入額

構成比

合

計

2,207,182

100.0

1,775,690

100.0

80.5

3,577,267

100.0

伸び率
201.5

日

本

951,54943.1

675,400

38.0

71.0

1,966,974

55.0

291.2

ドイツ

443,47820.1

407,208

22.9

91.8

528,485

14.8

129.8

台

湾

343,426

15.6

191,916

10.8

55.9

453,230

12.7

236.2

韓

国

169,8217.7

154,024

8.7

90.7

254,880

7.1

165.5

イタリア

75,2593.4

110,695

6.2

147.1

116,847

3.3

105.6

米

137.5

国

104,546

4.7

53,4573.0

51.1

73,4822.1

スイス

54,015

2.4

62,2583.5

115.3

54,107

1.5

86.9

フランス

21,4651.0

34,2641.9

159.6

42,213

1.2

123.2

シンガポール

7,321

0.3

11,7530.7

160.5

24,231

0.7

206.2

オーストリア

9,364

0.4

21,334

1.2

227.8

23,0900.6

108.2

資料：Global Trade Information Services 社 World Trade Atlas 公表資料より筆者作成

本企業が高い世界シェアを保有しており、総合的にザーのニーズによって変わるため、測定機器はカス日本製工作機械が世界的な競争力を有しているとい

タマイズされることが多い。その意味では、多くのう事実の一つの表れとなっている。

中小企業が独自の強みを持って活躍しやすい分野で㈳日本工作機械工業会によると、工作機械の受注総額に占める外需の割合は、69.0％（2012 年）であり、すでに外需中心の産業となっている。

あるといえる。
さらに、測定は製品の出荷前の最後の工程で行われることが多く、測定器の精度が製品の精度を決め

工作機械分野では、欧米メーカーやアジア新興国ることになる。従って、測定機器には他の加工機器メーカーを相手にしたグローバルな競争関係が存在を超える高い精度が必ず要求される。これも、日本し、そこでの日本企業の強みとその源泉を探れば、製測定器が強みを持つ背景になる。

グローバル市場に臨む我が国産業全体にとって有用な示唆を見出せる可能性がある。

それら一つ一つは、精密な構成部品や特有のノウ
ハウから成り立っていることが多く、そうした特有のノウハウを外部流出させないように、技術をブ② 測定機器

ラックボックス化して、製品そのものの力でマー測定機器には、大きく分けて、精密測定機器、光ケットを切り開いている企業も多い。工作機械と同学測定器がある。さらに精密測定器だけみても、計様、測定機器分野を考察することで、我が国産業へ

測システム、ゲージ、ノギス、画像測定器、三次元の有用な示唆を導出できよう。

測定器など様々な細かい分類ができる。このように、本連載では、新興国市場の攻略を主題にしつつ、“ 測る ” という意味での測定機器全体のマーケット“ 創る機械 ” “ 働く機械 ” “ 測る機械 ” といった資本は大きいものの、測定の対象と方法は非常に細かく財を広く世界に供給していくという、我が国産業の分かれているため、各機器のマーケットも細分化さ将来像も併せて探っていきたい。

れ、多数の小さなマーケットの集合体となっている。
それというのも、測定の現場では、特定の限定された測定対象に対して個別の専門的手法で測定することから、自ずと小さい市場が形成されてくる。また、実際には、測定のニーズは個々の測定機器ユー（注）本稿は、日本政策金融公庫総合研究所が㈱船井総合研究所との共同研究結果を用いて作成した『日本公庫総研レポート』No.2012‐8「新興国の生産設備市場で勝つ中小企業の海外展開」（2013 年 3 月）をもとに著述したものである。詳細については、同レポートを参照されたい。

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第10回

中高年期の働き方と階層帰属意識・幸福度
宍戸 邦章（ししど くにあき）
大阪商業大学 JGSS 研究センター 運営委員、大阪商業大学総合経営学部 准教授
専門は社会学、社会老年学。主著は『共生型まちづくりの構想と現実』（三沢謙一編著、晃洋書房、2006 年）、「日本人の幸福感—階層的 APC Analysis による JGSS 累積データ 2000‐2010 の分析—」（宍戸邦章・佐々木尚之、『社会学評論』第 62 巻第 3 号、2011 年）、「高齢者の社会的サポート・ネットワークと社会保障政策への意識—JGSS‐2010 に基づく分析—」（『季刊社会保障研究』第 48 巻第 3 号、2012 年）。

佐々木 尚之（ささき たかゆき）
大阪商業大学 JGSS 研究センター 運営委員、大阪商業大学総合経営学部 助教
専門は生涯発達学。主著は ”The supermom trap: Do involved dads erode moms' self-competence?”、（Takayuki Sasaki, Nancy Hazen and William Swann Jr.、Personal Relationships, Volume17、2010 年）「不確実な時代の結婚—JGSS ライフコース調査による潜在的稼得力の影響の検証—」（『家族社会学研究』第24 巻第 2 号、2012 年）。

年金の支給開始年齢が段階的に年の働き方の選択肢は広がりつつ率が増加しているものの、大部分引き上げられるにつれて、中高年ある。今回は JGSS（日本版総合的は非正規雇用者の増加によって説が継続して働き続けることのでき社会調査）の累積データに基づい明できる。

る環境整備が進められてきた。

て、中高年の働き方がどの程度変2004 年や 2012 年に改正された高化し、働き方と階層帰属意識・幸

年齢者雇用安定法では、65 歳まで

福度がどのように関連しているのの安定した雇用の確保を図るため

かについて紹介する。

に、事業主に対して、①定年の引き上げ、②継続雇用制度の導入、中高年期の働き方の変化③定年制の廃止のいずれかの実施を義務づけている。

働き方による違い
中高年期の働き方と階層帰属意
識および幸福度の関連についてみてみよう。
階層帰属意識とは、自分が社会

図−１は、50〜79 歳の年齢層に的な階層のどこに属するかという

厚生労働省の「雇用管理調査」

限定して男女別に働き方を分析し個人の主観的な意識のことである。

や「就労条件総合調査」によれば、た結果で、2000〜2002 年と 2010〜

JGSS では、「かりに現在の日本の一律定年制を定めている企業の定2012 年を比較している。

社会全体を、以下の 5 つの層にわ

年年齢は、1970 年代は「55 歳」が男性の場合、60 歳以上の層で、けるとすれば、あなた自身は、ど主流だったが、85 年に「60 歳」が就労率が若干増加している。特に、れに入ると思いますか」と尋ねて半数を超えた。2012 年の結果では、

60 歳代前半の就労率は 62.7%からいる。選択肢は「1：下、2：中の定年年齢を「60 歳」とする企業の70.3%へと 7.6 ポイントの増加であ下、3：中の中、4：中の上、5：上」

割合は 82.7%、「61〜64 歳」が 2.7%、

る。このうち、正規雇用の増加はの 5 件法であり、値が高いほど階「65 歳以上」が 14.5%である。

2.0 ポイントにとどまる。女性の場

層帰属意識が高いことを示す。

定年年齢の変更によって、中高20

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

合、50 歳代と 60 歳代において就労

男性では正規雇用者の階層帰属

図− 1
①男

年齢 5 歳階級別の働き方の変化
性

（％）
100

②女

自営・家族従業
非正規雇用

80

正規雇用

60

40

40

20

20
00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12
50−54歳 55−59歳 60−64歳 65−69歳 70−74歳 75−79歳

自営・家族従業
非正規雇用

80

60

0

性

（％）
100

0

正規雇用

00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12 00−02 10−12
50−54歳 55−59歳 60−64歳 65−69歳 70−74歳 75−79歳

資料：大阪商業大学 JGSS 研究センター「JGSS 累積データ 2000‐2012」（以下同じ）

図− 2

中高年男性の働き方と階層帰属意識・幸福度①階層帰属意識

②幸福度

3.4
3.2
3.0
2.8
2.6
2.4
2.2
2.0
1.8
1.6

4.4
4.2
4.0
3.8
3.6
3.4
3.2
3.0
2.8
2.6

正規雇用
自営・家族従業非正規雇用

無職

50−54歳 55−59歳 60−64歳 65−69歳 70−74歳 75−79歳

正規雇用
無職

自営・家族従業非正規雇用

50−54歳 55−59歳 60−64歳 65−69歳 70−74歳 75−79歳（注）②幸福度の非正規雇用 75‐79 歳については、ケース数が 20 未満で平均値が安定しないことから、値を記載していない。

意識が高く、無職者や非正規雇用

階層帰属意識と同様に、女性よ性が高い。50 歳以上の無職者につ者は低い（図−２）。また、働き方

りも男性において、働き方との関いて、最後に収入を得ていた仕事にかかわらず、高齢になるほど階連が明確である。無職者で幸福度の離職理由と幸福度の関連を調べ

層帰属意識が上昇する傾向にある。

が低く、特に 50 歳代の幸福度が低ると、男性では「早期退職をさせ高齢退職者層は、就労によって生い。また、女性は年齢による差がられた」「解雇された」「仕事や労活の糧を稼ぐ必要がなく階層帰属少ないのに対して、男性は高齢で働条件等が不満だった」「家族の介意識が高いというイメージを抱きあるほど幸福度が高い。

護のため」といった理由で離職しがちであるが、データはそのイ

以上のように、男性にとって中た人の幸福度が低い。彼らの多く

メージを支持しない。なお、女性

高年期の働き方は女性以上に階層は 50 歳代後半に離職している。

の場合は、男性ほど明確な関連を帰属意識や幸福度に影響を与えて女性では離職理由による幸福度

示してはいなかった。

いる。通常よりも早い時期に無職の差が男性ほど明確ではないが、幸福度の質問文は「あなたは、となることは、階層帰属意識や幸20 歳代後半から 30 歳代前半に結現在幸せですか」である。選択肢

福度にマイナスの影響を与えると婚や出産・育児で離職した場合には「1：不幸せ〜5：幸せ」の 5 件考えられる。

幸福度が高い。

法であり、値が高いほど幸福度は高くなる。

50 歳代の男性無職者層は、なん

働き方や離職理由は中高年期のらかの非自発的な退職をした可能

生活の質に影響を与えるといえる。

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

21

「なりたい自分」に近づくために㈱ヒメルリッチ代表取締役

荻野 久美子
結婚や出産を機に仕事をやめたものの、スキルアップしてもう一度社会で活躍したい。昨今、そんな女性を支援するための取り組みに社会の関

ちゅうちょ

心が高まっている。とはいえ、スクールやセミナーに通うとなると、躊躇してしまう人が多いことも事実だ。
そこで、㈱ヒメルリッチの荻野久美子社長はネットスクールの可能性

プロフィール

おぎの くみこ大阪府生まれ。2000 年、甲南女子大学短期大学部を卒業後、兄が代表取締役を務める建築設計事務所に
創業メンバーとして参画。 取締役となり、財務などを担当する。その後、結婚を機に上京し、2010 年 9 月に㈱ヒメルリッチを設立。

企業概要
創
業
資 本 金
従業者数
事業内容

2010 年
300 万円4人
女性向けお稽古ポータル
サイトの企画運営
所 在 地 東京都渋谷区神宮前
4‐28‐18
電話番号 03（3478）2158
Ｕ Ｒ Ｌ http://www.himmel-rich.com/

22

日本政策金融公庫 調査月報
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日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

23

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日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

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（金岡 諭史）

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October 2013 No.061

25

第２７回

フリー戦略
グロービス経営大学院 教授 青井 博幸
１９６０年東京生まれ。京都大学原子核工学科修士、フロリダ工科大学ＭＯＴ修了。エンジニアリング会社勤務後、 地ビール会社を創業。 後に売却し経営コンサルタントに転身。 アオイ＆カンパニー㈱代表取締役として経営コンサルティングを手がける傍ら、グロービス経営大学院教授を務める。 著書に『重要会議ではヅラをかぶろう ―超・実践クリエイティブ経営―』（講談社、２００９年）、『[ 実況 ] 経営戦略教室―グロービスＭＢＡ
集中講義―』（ＰＨＰ研究所、２０１１年）などがある。

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SNS（ソーシャル・ネットワーキン
グ・サービス）を通じた特定・不「無料」の威力

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トワーク外部性」を利用したビジキャッシュバックに対し、商品 B

セットを提供しました。すると、

26

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

「今どき送料を取るとは何事だ」

図iPod におけるアップル社のビジネス構造という内容の電話がたくさんか

同社の強みかってきたのです。

・ソフトウエア開発技術
・ハードデザイン技術
・ハードにおける規模の経済
・ブランド力そこでやむなく、多くのお客さ
まには不合理な値段設定になるものの、送料込みでもこちらが損をしない値段に変更し「送料無料」にしたところ、20％程度売上が向

主な収益の源泉

主な集客の源泉

上しました。多くの顧客にとって・ iPod（ハード）・ iTunes（ソフトウエア）
・ iTunes Music Storeは少々割高になったにもかかわらず、です。

⇨ iTunesを無料配布することでユーザーフレンドリーな体験を
競争優位の源泉としている！

その後、いくつかの値段設定をしてみたところのわたしなりの肌

資料：筆者作成

感覚では、人は 1,000 円のものを500 円にしてもらうより、200 円の出てしまうという現象が起きていうコンセプトで、iPod を発売したものを無料にしてもらう方が嬉します。リアルの世界では、まずは地のです。

いと感じるようです。

域一番くらいから徐々に大きくな

iTunes Music Store での楽曲販

このように、人間の心理は無料

るビジネスも可能でしたが、ネッ売は赤字ではないものの、このビに弱い、という事実がフリー戦略

トではいきなり全国、あるいは世ジネスでの主な収益源は、iPod のという言葉まで生み出してしまい

界が土俵になるのが特徴です。

販売によるものだといわれています（図）。

ました。商品の中途半端な割引よこうした特徴をうまく利用してりも、付随する少額品の「無料化」

ハードウエア販売で利益をあげた

その後、この分野で一人勝ちをの方が効果が大きい、ということ

事例にアップル社の携帯音楽プ

収めた iPod ですが、ハードウエア

を心に留めておくとよいでしょう。

レーヤーの iPod があります。このとしての機能は先行していた日本

分野で日本勢に出遅れていたアッ勢のものの方が充実していて性能

プル社は、パソコン上で音楽を簡も良かったといわれています。後単に管理できる iTunes という優発のアップル社は機器での勝負でれたソフトウエアを作り、これをはなく機器周辺の「使い勝手」を無料で配布しました。

無料配布して顧客を獲得したとい「集客」のビジネスモデル
さて、前回のネットワーク外部性や今回のフリー戦略は、ネットえます。

を利用していること以外は昔から次に、違法の楽曲コピーに悩まあるモデルで、その本質は「集客」されていたレコードレーベルを説

収益源となる商品を競争優位のということです。ただし、ネット

得して iTunes Music Store を立ち

源泉にすべく自社の経営資源を投が利用できるようになり、リアル上げました。合法的に手軽にパソ入するのではなく、たとえ無料にの世界では考えられない劇的な集

コンで楽曲が楽しめる「フレンドしてでも集客に力を注ぎ、集客を客を得ることが可能になったこと

リーなユーザー体験」を競争優位

競争優位の源泉として収益を得るから、勝ち組と負け組の差があっに顧客を取り込みました。そして、仕組みを作る、というビジネスモという間に全国レベルではっきり

この体験を外に持ち歩こう、とい

デルがあるということです。

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

27データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～
第19 回

景気変動と
直接投資企業の業績～「中小企業の海外進出に関する調査」による分析～
海外展開を視野に入れる中小企業が増えている。本誌では、海外直接投資（以下、直接投資）は小規模な企業にとっても手の届く選択肢であること、中小企業の成長をもたらすものであることなどを明らかにしてきた。
本稿では、これらの分析に景気変動の視点を加える。直接投資を行った企業と国内に留まっている企業では、景気変動から受ける影響に違いがあるのだろうか。

企業のほうが減った企業よりも多いと分析している。

直接投資の影響をめぐる二つの主張

これまで、グローバル経済における中小企業という文脈では、「海外に出ていく大企業と、国内に取り残され仕事を失う中小企業」という構図で語られる企業による直接投資が国内産業にもたらすのは、ことが多かった。しかし、当研究所の一連の研究を

成長か空洞化か。経済のグローバル化が行き着く先

通じて、海外展開は中小企業にも成長をもたらすこに、多くの研究者たちが関心を寄せてきた。当研究とが明らかとなった。中小企業は、必ずしも「空洞所も例外ではない。2012 年には海外展開に関する複化の被害者」というわけではない。

数のアンケート調査を実施し、リポートや論文を発表してきた。
「海外展開は中小企業にどのような影響を与える影響の検証に加える二つの論点

か」（本誌 2013 年４月号）では、海外展開している企業としていない企業について最近３年間の国内事業の売上高や従業者数を比較し、前者のほうが増加傾向にある割合は高いとの結論を得た。

本稿では、前述した当研究所の調査結果に、二つの論点を加えた再分析を試みる。
第１の論点は、初期条件の統一である。直接投資「積極化する中小企業の海外直接投資」（同 2012 年

は中小企業に成長をもたらすとの主張には、「もと７月号）では、直接投資を行っている企業のうち、投資もと業績の良い企業だから成長しただけなのではなから５年後に国内拠点の売上高や従業員数が増えた

いか」との疑問が残る。そこで、直接投資を行って28

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

いない企業（以下、非直接投資企業）のなかから、直接投資を行った企業（以下、直接投資企業）の投

図－１（１）従業員数

資前と似た属性をもつ企業を探し出し、両者を比較

（人）
120

した。

100

第２の論点は、直接投資を行った時期である。い80

うまでもなく、景気は変動する。好況下でも不況下

60

でも直接投資は中小企業に成長をもたらすのか。海40

外経済の減速は、グローバル企業にとって向かい風

20となっても不思議ではない。そこで、進出年ごとにサンプルを分け、その後の推移を比較した。
分析に用いたのは、日本政策金融公庫総合研究所「中小企業の海外進出に関する調査」（2012 年）であ

直接投資企業と非直接投資企業の業績等の推移

002

直接投資企業（n=109）

非直接投資企業（n=1,636）

03

04

05

06

07

08

09

10

11（年度）（２）年間売上高
（億円）

40

（注）

る

。この結果に2002～2011年度の従業員数や財務データを組み合わせた。
まずは、前述した「初期条件の統一」を行う前の各企業の業績等をみておこう。2012 年の調査時点における直接投資企業と非直接投資企業で、平均従業員数と平均年間売上高の推移を比較したものが、図－１である。従業員数も売上高も水準は直接投資企業のほうが高い。ただし、この図だけでは、両者の差が直接投資の結果なのか、あるいは直接投資以前から存在するものなのかは判然としない。

初期条件を統一する手法

30

直接投資企業（n=129）20

非直接投資企業（n=2,188）

10
0
02

03

04

05

06

07

08

09

10

11（年度）

資料：日本政策金融公庫総合研究所「中小企業の海外進出に関する調査」（2012 年）（以下断りのない限り同じ）（注）1 2002～2011 年度までのすべての年度の従業員数、あるいは売上高がわかっている企業のみを集計。
2 直接投資企業における進出年は問わない。2001 年度以前に直接投資を行った企業も含む。

の進出確率は高くなる。そのため、直接投資を実際に行った企業群（A 群）と行わなかった企業群（B 群）
を単純に比べれば、前者のほうが業績は高く出てし

そこで、非直接投資企業群から直接投資企業群とまう（図－２（１））。

同等の条件をもった企業群だけを抽出する。具体的だが、B 群のなかにも、A 群に近い進出確率をもっには、プロペンシティ・スコア・マッチング（Propensityていた企業は存在する。そこで、A 群の各企業と最Score Matching、以下 PSM）という統計的手法を用も近い進出確率をもった企業を B 群のなかから探しいる。

出し、ペアをつくっていけば、「進出前の A 群に似

簡単に説明すると、以下のようなものだ。翌年にた属性を実はもっていたが結局は進出しなかった企

直接投資を行う確率（進出確率）は、企業によって業群」（B´群）ができあがる（図－２（２））
。こうした異なる。その判断はランダムに下されているわけで「似た初期条件をもつペア」をつくる手法が PSM ではなく、判断時点における企業の属性（業種や業歴、ある。進出前の A 群と B´群の業績は似ているはずで業績などの複合的な要素）によって影響を受ける。

あり、その後の業績に差が出るとすれば、そこにはおおまかにいえば、業績が良い企業のほうが、翌年直接投資の有無が影響していると考えられる。

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

29

図－２

図－３

ＰＳＭによる加工のイメージ（１）加工前
ｔ年度の進出確率

ｔ年度の進出確率A群（ｔ年に実際に進出）

ｔ−1年度の業績（１）従業員数（指数）105

直接投資企業（n=82）

100

ｔ−1年度の業績
B群の企業のうちA群の各企業と近い進出確率をもった企業を抽出（２）加工後
ｔ年度の進出確率

ｔ年度の進出確率A群（ｔ年に実際に進出）B群（ｔ年に進出しなかった）

直接投資企業と非直接投資企業の業績の推移
（ＰＳＭ後、ｔ年＝ 100）B´群（ｔ年に進出しなかった）

非直接投資企業（n=241）

95

90
t−1

t

t＋1

t＋2

t＋3（年度）（２）年間売上高（指数）
105

直接投資企業（n=82）
100
ｔ−1年度の業績
ｔ−1年度の業績
資料：筆者作成（注） t 年度の進出確率は、業種、t 年度時点の業歴、t-1 年度の従業員数、
t-1 年度の生産性、t 年度の売上高増加率を用いて推計。

非直接投資企業（n=241）
95

90
t−1

直接投資は景気変動の影響を増幅させる

t

t＋1

t＋2

t＋3（年度）能性を示唆している。
ただし、気になる点が一つある。直接投資企業のPSM により初期条件を統一した直接投資企業と売上高が進出後３年目に非直接投資企業を下回って

非直接投資企業の業績は、その後どのように推移しいる点だ。ここで、冒頭で示した第２の論点を思いているのだろうか。

出してほしい。図－３には、まだ考慮すべきデータ

直接投資を行った年（基準年＝ t 年）を 100 として、が残されている。直接投資を行った時期だ。この図

その前年（t −1 年）から進出後３年目（t ＋3 年）までは、直接投資を行った年を基準年（t 年）として、での従業員数と売上高の推移を算出したのが図－３

ひとくくりに平均値を算出していた。

だ。従業員数をみると、非直接投資企業がほぼ横ばそこでこれを進出年別に分けたのが表だ。各進出

いで推移しているのに対して、直接投資企業は進出

年の上段が直接投資企業、下段が非直接投資企業の後２年目まで右肩上がりで増加しており、両者の差数値を表す。従業員数も売上高も、2003～2004 年度

は徐々に広がっている。売上高は、直接投資企業もに進出した企業では、直接投資企業が非直接投資企

非直接投資企業もほぼ横ばいであるものの、進出後業を上回る推移を示している。2002～2007 年という２年間は前者が後者を上回っている。これらは、直と、景気回復局面に当たる。この期間は直接投資が接投資がその後の従業員数や売上高を押し上げる可業績にプラスに働いていることが読み取れる。

30

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～
表

直接投資企業と非直接投資企業の業績等の推移（進出年別、ＰＳＭ後、t 年＝ 100）（１）従業員数
進出年（t 年）
2003 年度
2004 年度
2005 年度
2006 年度
2007 年度
2008 年度

グループn値

直接投資企業

決算年度
02 年度

03 年度

04 年度

05 年度

06 年度

10

105.3

100.0

103.2

106.1

110.3

07 年度

非直接投資企業

30

97.2

100.0

104.7

107.1

106.7

直接投資企業

10

94.7

100.0

103.0

103.4

104.4

非直接投資企業

30

98.0

100.0

93.4

94.5

93.4

08 年度

09 年度

10 年度

11 年度

直接投資企業

15

98.6

100.0

100.6

100.4

99.6

非直接投資企業

43

100.8

100.0

97.4

105.2

103.8

直接投資企業

15

85.2

100.0

105.4

109.7

非直接投資企業

42

94.2

100.0

100.7

103.5

100.6

直接投資企業

12

89.9

100.0

103.5

107.7

108.8

非直接投資企業

36

95.3

100.0

103.3

102.0

101.9

直接投資企業

20

98.9

100.0

98.8

96.9

96.1

非直接投資企業

60

94.9

100.0

105.4

94.9

97.0

08 年度

09 年度

10 年度

11 年度

106.6

（２）年間売上高
進出年（t 年）
2003 年度
2004 年度
2005 年度
2006 年度
2007 年度
2008 年度

グループ

n値

決算年度
02 年度

03 年度

04 年度

05 年度

06 年度
140.6

07 年度

直接投資企業

10

96.2

100.0

123.7

144.3

非直接投資企業

30

97.2

100.0

101.2

101.0

106.6

直接投資企業

10

94.5

100.0

112.5

119.2

121.0

非直接投資企業

30

92.7

100.0

102.3

100.5

106.1

直接投資企業

15

92.9

100.0

94.8

99.9

103.0

非直接投資企業

43

95.6

100.0

98.8

95.4

106.3

直接投資企業

15

89.4

100.0

105.5

105.5

91.4

非直接投資企業

42

91.4

100.0

107.1

115.8

102.6

直接投資企業

12

84.9

100.0

100.2

97.9

非直接投資企業

36

96.8

100.0

96.5

93.1

86.8

直接投資企業

20

92.4

100.0

88.3

79.8

91.3

非直接投資企業

60

92.4

100.0

87.2

82.8

87.9

78.5

ところが、2005 年度に進出した企業では、従業員の地域を分散したり、運転資金にも配慮した無理の数、売上高とも2008 年度に両者の逆転が起きている。

ない進出計画を立てたりするなど、景気変動リスク

2006～2008 年度に進出した企業でも、多少のばらつの緩和策を講じておく必要もありそうだ。

きはあるものの 2008 年度を境に直接投資企業の業（藤井 辰紀）績が振るわないようにみえる。2008 年９月に起きた
リーマン・ショックにより、海外事業にブレーキがかかったためだろう。
これらを考え合わせると、直接投資は、良くも悪
くも景気動向による振れ幅を拡大させる「両刃の剣」
であるともいえる。直接投資は、海外経済の成長を取りこむ手段として有効ではある。ただし、取引先（注）回 収数 4,607 社。うち直接投資の具体的内容について回答した企業は 305 社で、その 34.4％が従業員 50 人未満であった。
「中小企業の海外進出に関する調査」の結果はこちらをご覧ください。
http://www.jfc.go.jp/n/findings/pdf/tokubetu_120517.pdf

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

31東日本大震災と中小企業支援を機に生まれた段ボール製家具
マツダ紙工業㈱代表取締役社長

松田 和人〈企業概要〉
代 表 者 松田 和人
創業 1958 年
従業者数 31 人
事業内容… 段ボール製品、紙器の製造・販売
所 在 地 大阪府東大阪市衣摺 5－14－24
電話番号 06（6728）8501
U R L http://www.matsuda-siko.com

大阪府東大阪市で段ボール箱や紙器を製造しているマツダ紙工業㈱は、2011 年
12 月から段ボール製の整理だんすを販売している。同社が初めて手がけたこの消費者向けの商品は、東日本大震災で避難生活を余儀なくされた被災者のために、
松田和人社長がつくった支援物資を商品化したものだった。

避難所の問題をいち早く察知製造です。顧客と接するなかで、始めました。東日本大震災での支箱のデザインについて相談をよく援活動がきっかけです。

受けていたことから始めました。
商品のイメージにあったデザイン―支援活動の内容を教えてくだ―製造業の集積地、東大阪市でと、輸送中でも商品が動かないよ

さい。

事業を行っているそうですね。

うな構造を考え、提案しています。

テレビで震災の映像を見たとき

当社は、わたしの父が 1958 年に当社のように段ボール箱と紙器は大きな衝撃を受けました。当社

創業した会社です。創業以来手がの両方を取り扱う会社は、あまりができることはないか。そう考えけているのが、段ボール箱の製造

多くありません。梱包する商品やたところ、阪神・淡路大震災でのです。業務用の配電盤を入れる大予算に応じて両面から提案でき経験を思い出しました。

きな箱から電子部品を入れる小さることが強みで、近隣のメーカーな箱まで、幅広いサイズのダンボー

約 400 社と取引があります。

当時、学校の体育館などの避難所は、大勢の被災者でいっぱいに

そして最近は、消費者向けに段なりました。それぞれの世帯に割

また、段ボール箱の製造と並ぶボールでつくった整理だんすや子

り当てられたスペースは狭く、プ事業の柱が、化粧箱などの紙器のども用デスクセットの製造販売を

ライバシーが保てないという問題

ル箱をつくっています。

32

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

が生じたのです。その現状を知っ―被災地へはどのようにして届た父は、厚さ８センチメートルのけたのですか。

段ボール箱三つをテープで貼り合

日ごろお世話になっている東大

わせてＬ字で立てる間仕切りをつ

阪商工会議所に相談すると、東大

くり、避難所に寄贈しました。証

阪市の危機管理室という部署が被券会社を退職して当社で働き始め災地に送る支援物資の取りまとめたばかりだったわたしは、段ボーをしていると教えてくれました。

ル箱で間仕切りをつくった父のア

さっそく間仕切りを寄贈できるこ

イデアに大変感心したものです。

とを伝えたのですが、被災地の自

今回の震災でも同じ問題が起き

治体との調整がつかず、なかなか詳しく話を聞くと、避難所には解事が運びませんでした。

決しなければならない問題がまだるだろうと思い、とり急ぎ、父と避難所に寄贈した間仕切り

同じように間仕切りをつくること

それなら運送会社に依頼しよう

まだあることを知りました。例えにしました。ただ、まったく同じと考えました。しかし、道路状況がば、女性の着替えや赤ちゃんの授ものをつくるのではなく、前回の分からないため、被災地への運搬

乳はトイレで行われていたのです。

経験を活かし、２点ほど改良しまはできないと断られてしまいます。

そこで、幅と奥行きが約１メー

一刻も早く被災地に間仕切りをトル、高さが約 1.8 メートルで、マ一つは、１枚の段ボールを自立届けるには、当社のトラックで直ジックテープで内側から留められできる間仕切りにしたことです。

接運ぶしかありません。東北出身

るようにした段ボール製の更衣室

段ボールで土台となる小さな脚をの従業員に運送を依頼したところ

兼授乳室をつくりました。ちょうつくり、間仕切りとなる段ボール

承諾してくれたので、わたしの知ど、郡山市の ｢ビッグパレットふの一辺に取り付ける形にしまし人が支援をしていた福島市の ｢あくしま｣ から間仕切りが欲しいとた。前回の間仕切りは厚みがある

づま総合体育館｣に 1,100 セットのいう要望を受けていたので、間仕形状だったため、トラックには間仕切りを届けてもらいました。

切りとともに５セット届けました。

300 セ ッ ト し か 積 め ま せ ん で し

４月８日のことです。

した。

このときはわたし自ら避難所に届けて、被災者の方とできる限りた。今回は、少しでも多くの間仕支援活動を続けることへの葛藤

話しました。すると、｢衣類を段ボールの真ん中に赤丸を入れて日―現地の反応はいかがでしたか。

見えて恥ずかしい｣ という相談をの丸をイメージしました。一般的

そのころ、避難所の様子を伝えな段ボールに比べると割高にはなようとテレビ中継されることがよ

さっそく、衣類を収納する整理りますが、少しでも避難所を明るくありました。避難所で生活する

だんすをつくろうと試みました。

くしたいと思ったからです。そし人のなかには、自分の顔や私物をただ、整理だんすは構造が複雑なて、みんなでこの難局を乗り越え見られたくないと思う人もいたよ

ため、間仕切りなどとは違って使ようとの思いを込めて、赤丸の下うです。間仕切りは大変喜んでも用する段ボールの量が多く、製造に ｢がんばろう 日本｣ というメッ

らえました。

にも手間がかかります。そこで、切りを運べるようにしたのです。
もう一つは、間仕切りにデザインを加えたことです。白色の段

セージを入れました。

しかし、現地に届けた従業員にボール箱に収納しているが、出し入れに手間がかかるうえに、中が受けました。

このころ当社の活動を応援したい

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

33

という声が周囲にも広がっていた

みせます｣ という内容で、写真は、始めたものだったので、当初は販ことから、当社が加入している市

当社が寄贈した間仕切りに磐梯山

売することを考えていませんでしの異業種交流グループ ｢ 創遊夢 ｣や猪苗代湖など福島の風景が見事た。商品化のきっかけは、仮設住の協力を得て、何とか５段の整理に描かれているものでした。当社

宅への入居用に改良した整理だん

だんすをつくりました。そして、の支援が被災者を元気づけている

すが好評だったからです。

400 セットを届けたのです。

ことをあらためて知ると、たとえ仮設住宅には、家電製品は支給

赤字を覚悟してでも活動を続けてされますが、家具は支給されまいこうと思いました。

せん。そのため、自分で用意しな

そ ゆ う む―支援活動を続けることは大変

ばんだい

ですね。
避難所に支援物資を届けるとな
ると、製造コストのほか交通費やければいけませんが、仮設住宅で―従業員からの反対はなかったの生活はあくまで期間限定です。

のですか。

仮に家具を購入したところで、自宿泊費などで、１回当たり 80 万円

もちろん従業員には相談しまし宅に戻るときには不用になります。

近くかかります。当社に資金の余た。すると、支援活動に反対する

それでも阪神・淡路大震災のと裕はありませんでしたが、被災者どころか、被災地に行って、直接きは、最長５年間も仮設住宅で生の方が当社に相談してくれる以物資を渡したいと手を挙げる人も活した人がいたことを考えると、

上、何とか応えたいとの思いで支いました。単純に支援したいとい

もっと強度のある整理だんすが必援を続けてきました。

う気持ちだけでなく、被災者の要要でした。そこで、従来のたんす

ところが、６月ごろから東日本望に応えていくなかで段ボールに

より強化段ボールを多く使うとと大震災の影響が当社にも及んでき対する見方が変わったこともある

もに、水がこぼれても弱くならなました。サプライチェーンの寸断ようです。

いよう撥水加工を施し、福島市浪

はっすい

によって、取引先の生産活動が低

これまでは、当社が手がける段江町と相馬市の仮設住宅にそれぞ下し、当社の売上も 10％ほど減少

ボール製品といえば段ボール箱でれ 100 セットずつ届けました。こしたのです。そのため、従業員にあり、用が済めば最終的に捨てらのことがニュースになると、被災満足のいく賞与を出すことができれるもの、という認識が社内にあ地以外から販売してほしいとの声ませんでした。

りました。それが、物を入れるだが上がったのです。

経営者である以上、従業員の生けでなく、ほかにも使い道がある

なぜ被災地以外でもニーズがあ

活も考えなければいけません。まことに気付きました。段ボールをるのか、あらためて段ボール製のた、売上がいつ回復するのかめど素材として使えば、整理だんすの整理だんすの長所について考えてが立たない以上、余計な出費は避ような家具もつくれるのです。

みました。まず、段ボール製のたけるべきです。これまで、わたしの思いで支援活動を続けてきまし
たが、このままで良いのか悩みました。

め軽く、衣類を入れたままでも持要望を受け支援物資を商品化

ち運びしやすいことが挙げられます。それだけでなく、必要がなくなれば費用をかけずに手軽に処分

そんな折、被災者の方から一通―段ボールの用途が広がったできます。ですから、一人暮らしの手紙と写真が届きました。｢貴社のですね。それで商品化したのでの学生や一時的に単身赴任をしての支援に元気をもらっています。

すか。

いる方に適しているでしょう。

このことを忘れず、必ず復興して34

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

もともとボランティアでつくりまた、体をぶつけても木製の東日本大震災と中小企業

たんすに比べたら安全なため、子

して企画会議に参加してもらい、ども用としての需要も見込めると欲しいと思えるデザインやアイデ思いました。そこで白色の段ボー

アを募ります。この活動から、ピンルを使い、絵を描いたりシールをク地に黒いハートをヒョウ柄のよ

貼ったりして自由にデコレーション

うにたくさん配置した、ユニークができるようにしました。自分だなデザインの整理だんすができあ

けのオリジナル整理だんすがつくがりました。同年代の母親だけでれるのです。

なく、中高生や祖父母世代からも一方で、段ボールの切断面が露段ボール製の家具

かわいいと好評です。
また、更衣室兼授乳室をコンパ出していて危ないという短所もあったので、設計を工夫して切断―今も被災地に足を運び、支援クトに収納・保管できるように改面を見せないよう改良を重ねまし

活動を続けているそうですね。

良し、防災用品として商品化しまた。そして、2011 年 12 月に販売を開始したのです。

子どもたちに楽しんでもらおうと、段ボール大相撲大会を定期的した。全国の自治体を中心に販売していく予定です。

に開催しています。段ボールで高震災から２年半経過しましたが、さ約 50 センチメートルの力士と復興にはまだ時間がかかります。

当社のホームページのほかに、

1.3 メートル四方の土俵をつくり、これからも被災地との交流を深め、インターネット通販サイトでも販

土俵の端をトントンとたたいて力

一人でも多くの人が元気になって売しており、月に 100 個ずつぐら

士を動かす単純な遊びですが、喜もらえるよう、支援活動を続けて

い売れています。

ばれています。

いきたいと思います。

―売れ行きはどうですか。

整理だんすのほかに、「大阪製ブ
ランド 2012」を受賞した子ども用の段ボール製デスクセットも好評

取材メモです。津波で机やいすが流されてしまった幼稚園からの要望を受けて、寄贈したものを商品化しました。
段ボール製家具の販売に手応えを感じたため、現在、消費者向け商品が新たな事業の柱になるよう力を入れています。具体的には、東大阪市を中心とした中小企業４社で、「ギャルママ商品開発部」
を立ち上げ、若い母親とその子どもにターゲットを絞った商品開発に取り組んでいます。
おしゃれに敏感な母親に部員と日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

35マーケティングに活きる心理学

第７回「恐怖感に訴えて売る」は正しいか
デジタルハリウッド大学 教授

匠

英一「今のままでは大変なことにな

不安が大きかったのは予想どおり

怖の感情に支配されても時がたつりますよ」と言われると、何だかＡグループだったのです。ところにつれて楽天的な面が優位になる

ドキッとしませんか。

が、その後しばらく期間をおいてのです。

こうした表現はＣＭなどにもよく使われています。特に、お肌のから調べてみた結果は意外なものでした。

顧客の納得を大事にするうえでも、恐怖感に訴えてその場で購入手入れをしないでおくとシワが増

一週間後に調査したところ、実を迫るやり方は顧客の不満を引きえて大変なことになる、という類際に歯医者に行くといった何かし起こすリスクがあります。顧客がのロジックは日常の行動習慣にからの対策を講じていた人の割合は、その場での自分の選択に納得し、かわるため、そこを突かれると慌Ｃグループが最も高く、Ａグルー

満足感を得られるようにするにはてることになり、恐怖感が高まる

プが一番低かったのです。つまり、「△△をするとあなたは○○がでというわけです。

脅しより、忠告程度のアドバイス

きてこんなにすてきになる」とこのような恐怖感がどれだけ人を受けた方が、人は何らかのアクいった表現に変えるとよいわけの行動に影響するかを、米国の心ションを起こす傾向にあるというです。

理学者ジャニスとフェシュバック

わけです。

長期的な効果からすると、マイＡグループでは強い脅しによりナスの恐怖感に訴えるよりもプラ

高校生 200 人をＡ、Ｂ、Ｃの三つ高まった恐怖や不安が、逆に信じスの幸福感に訴えて売る方がよりのグループに分け、それぞれに虫たくない、そんなはずはないとい適切だといえるでしょう。

歯と口腔衛生についてスライドやう気持ちを生じさせ、反発心を招

テープを使った講義をしました。

いたと考えられます。

が、実験で検証しています。

たくみ えいいち

Ａグループは歯の不衛生から起こ

このような結果から、「△△をる虫歯や歯槽膿漏の話、そしてそしないでおくとあなたの○○が悪のままにしておくと癌や失明まで化して大変なことになる」という究生修了。90 年に㈱認知科学研究所も引き起こすという内容です。一

強い脅し式の広告ストーリーは、

ティングに携わってきた。早稲田大

方、Ｂグループにはあまり不安を

長期的な効果を考えれば、逆効果

学 IT 経営戦略研究所客員研究員など与えない普通の虫歯の説明、Ｃグになるといえます。

ティング協会、ビジネス心理士協会のうろう

ループは口腔衛生の具体的な解説や治療法という内容です。
講義の直後、虫歯に対して最も

36

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

人は誰しも恐怖や不安に敏感ですが、一方では楽天的な面も持ち合わせています。その時点では恐1955 年生まれ。東京大学大学院教育学研究科を経て、同大学医学部研代表に就任、多くの企業のコンサルを経て、2005 年より現職。e マーケの要職を兼任する。著書は『1 日 1 分！

最高にウマくいく人の心の習慣術』（青春出版社、2013 年）など多数。

未来のケーブルとして期待される「高温超電導直流送電システム」

ものづくり支援で地域の発展を支える
石狩商工会議所

指導課長

鈴木 勝也

狩市は、札幌市の北側に隣石（液化天然ガス）タンク基地が営業

察研修の開催や、道外での試作品

接し、自然環境とアクセスを開始。さらに、2013 年度から経展示会への参加など、積極的な部

性に優れた街です。市名の「石狩」済産業省の事業として、送電ロス会活動を実施しています。2013 年

は、アイヌ民族の言葉で石狩川をが少なく未来のケーブルとして期

度は、市内製造業者の健全なる発指す「イシカラペツ」に由来して待される「高温超電導直流送電シ展のため、人・技術のネットワー

います。

ステム」の実用化を目指した、全クづくり促進や各企業の経営力・

1970 年前後から札幌市のベッ

国的にも注目度の高い実証実験が組織力の強化を目指し、「石狩ものドタウンとして宅地化が進み、石開始されるなど、最先端の工業エづくりネットワーク事業」を展開

狩湾新港の建設と工業団地の造成

リアになっています。

しています。

で急速に発展。今では 600 社を超こうしたなか、石狩商工会議所

この事業では、対象者を当会議える企業が操業する、道内でも有では、ものづくり支援に力を入れ所の会員に限らず、市内において製数の工業団地が形成されており、てきました。まず、地区内におい造業などを営む経営者・後継者・

道央圏の物流拠点となっています。

て操業する会員企業を中心とした幹部従業員とし、企業間のビジネス

2005 年には、石狩湾からニシン工業部会において、2003 年から小ネットワークを構築。セミナーや企やサケの豊かな恵みを享受してき規模事業場の労働災害の防止、労業視察、名刺交換会、WEB サイト

た三つのまち「石狩市・厚田村・働安全衛生水準の向上を目指したの制作など、ビジネスマッチングへ

浜益村」が合併しました。美しい団体安全衛生活動援助事業（たんと展開させるコミュニケーション

自然や景観、豊富な食材、文化、

ぽぽ計画）を３年間実施。以後、づくりに注力しています。

歴史などの地域資源を誇る新しい

毎年「相互安全衛生パトロール」

今後は、こうした取り組みを

石狩市が誕生しています。

を開催し、労働災害撲滅の事業展

ベースに、共同開発やビジネス開を通じて会員相互の交流を図っ

マッチングによる「企業連携を活ていました。

かした売れる製品」の実現を目指

はまます

他方、石狩発展の源となっている
石狩湾新港地域では、郊外型デー
タセンターや国内最大級の LNG

また、道内外における先進地視

していきます。

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

37

中小企業のグローバル戦略と人材活用−外国人留学生の活用と定着について−
大阪経済大学経営学部 准教授

遠原 智文

とうはら ともふみ1974 年福岡県生まれ。福岡大学商学部卒業、東北大学大学院経済学研究科博士課程後期修了。博士（経営学）。福島工業高等専門学校コミュニケーション情報学科助手、講師、大阪産業大学経営学部講師、准教授を経て、2011 年 10 月より現職。最近の論文に「企業の国際化理論と中小企業の国際化戦略」（額田春華・山本聡編著『中小企業の国際化戦略』、同友館、2012 年）、「グローバル化時代の中小企業における留学生の活用」（『経営経済』大阪経済大学中小企業・経営研究所、2012 年）がある。

中小企業の海外展開

本企業の海外展開とその影響に関する調査」の結果をみてみる。まず、海外展開している中小企業の割合は16.1％であり、その形態は、直接投資における現2010 年 10 月、経済産業大臣を議長とする中小企業

地生産法人の設立が最も多くなっている。また海外

海外展開支援会議が設置され、各省庁、政府関係団

投資の目的は、低コスト労働力の活用という従来の体、地域の関係機関と連携した中小企業の海外展開

費用節減から、進出先の旺盛な需要（への見込み）の支援体制の整備がはかられた。その後、中小企業という市場拡大へと大きくシフトしている。

の海外展開支援の総合的な取り組みとして、「中小企

海外展開している企業は、海外展開していない企

業海外展開支援大綱」が 2011 年６月に決定された。

業に比べて、最近３年間において、売上高と利益がさらに、この大綱は中小企業の海外展開支援ニーズ

上昇しているとともに、雇用が増加している企業がの高まりを受けて、2012 年３月に改訂され、中小企多くなっている。しかしながら、海外展開、とくに製業の海外展開支援への取り組みは強化されている。

造業による直接投資では、現地の経営管理者の不足

これにより、積極的に海外展開をする中小企業が増や外国人従業員の教育や労務管理が難しいといったえることが期待されている。

人材に関する問題の解決が大きな課題となっている。

では海外展開（輸出、直接投資、生産委託）している中小企業はどのくらい存在するのであろうか。
ここでは日本政策金融公庫総合研究所（2012）「中小企業の海外進出に関する調査」および同（2012）「日38

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

中小企業のグローバル化とグローバル人材
中小企業の海外展開の深化すなわちグローバル化

は、現地における人材の問題だけでなく、日本の親会社における人材の問題も引き起こす。

実際、留学生の就職について詳しい横須賀（2007）
による調査では、留学生は日本企業に対して、「性近年、「グローバル人材」という言葉が頻繁に用い

格・振る舞い・礼儀」「日本人との協調性」「日本語られるようになっている。グローバル人材育成推進力」という「日本人性といえる資質」と同時に、「日

会議は、2012 年６月に「グローバル人材育成戦略

本人と異なるメンタリティー」「日本人に無い発想」（グローバル人材育成推進会議 審議まとめ）」を発表

といった「外国人としての特性」を強調したいと考した。これによると、グローバル人材の概念には、えていることが明らかになっている。

以下の三つの要素が含まれる。

留学生採用の現状

要素①：語学力・コミュニケーション能力
要素②：主体性・積極性、チャレンジ精神、協調

ところで、日本にはどのくらいの留学生がいるの性・柔軟性、責任感・使命感であろうか。日本学生支援機構「外国人留学生在籍状

要素③：異文化に対する理解と日本人としてのア況調査」（2013 年）によると、2012 年５月１日時点で、イデンティティー日本への留学生の総数は、 13 万 7,756 人であり（注１）、2000 年（６万 4,011人）と比較すると、２倍以上となっ

しかしながら、審議まとめが発表されるというこている（表－１）。ここ２年ほどは、 微減しているとは、裏を返せば、現在グローバル人材が不足してが、留学生の受け入れは、2020 年を達成年度とした

いることを意味しており、このような人材を育成す「留学生 30 万人計画」が政府によって 2008 年に策定

るには時間を要するのはいうまでもない。中小企業

されたことを背景に、今後も増加すると予測される。

の場合、上述のような人的資源が大企業に比べて相留学生の出身地については、アジアで 92.3％（12 万対的に乏しいため、グローバル化を目指す中小企業

7,178 人）を占めている。とくに、中国からの留学生

において足かせとなるであろう。

は、依然として増加傾向にあり、全留学生に占める

このような課題に対する一つの解決法といえるの

割合は６割を超えるようになっている。このことかが、単に労働力を供給するのではなく、経営に参画

ら、近年の日中関係は、中国から日本への留学に関し、企業の幹部ともなるような人材としての留学生

してはあまり影響を及ぼしていないようである。まの活用や登用である。なぜなら留学生は、以下の点

た、図から、外国人留学生（私費）のうち、半数以でグローバル人材の要素と親和性をもっているため上が日本での就職を希望していることがわかる。

である。

とはいえ、リクルートキャリア（2013）によると、日本の大学（院）を卒業（修了）した留学生の採用を

要素①：母 国 語 と 日 本 語 に よ る コ ミ ュ ニ ケ ーション能力
要素②：日本人と異なるメンタリティーや日本人にない発想
要素③：母国だけでなく、日本の文化や日本人に対する理解実施した企業の割合は全体として 19.2％であり、2012 年と比較すると 1.7 ポイント減少している。しかも、従業員規模が小さくなるほど実施企業の割合は低くなっており、従業員 1,000 人以上では 30.3％であるのに対して、従業員 1,000 人未満では 12.3％となっており、倍以上のひらきがある。とくに従業員

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

39

表－１

出身国（地域）別留学生（上位４位）（単位：人、％）
合

計

数

前年比

人

数

前年比

構成比

人

数

前年比

構成比

人

数

前年比

構成比

2008 年

123,829104.5

72,766

102.1

58.8

18,862

109.2

15.2

5,082

108.5

2009 年

132,720

107.2

79,082

108.7

59.6

19,605

103.9

14.8

5,332

2010 年

141,774106.8

86,173

109.0

60.8

20,202

103.0

14.2

2011 年

138,075

97.4

87,533

101.6

63.4

17,64087.3

2012 年

137,756

99.8

86,324

98.6

62.7

16,651

94.4

人

中

国

韓

国

台

湾

ベトナム
人

数

前年比

構成比

4.1

2,873

111.3

2.3

104.9

4.0

3,199

111.3

2.4

5,297

99.3

3.7

3,597

112.4

2.5

12.8

4,571

86.3

3.3

4,033

112.1

2.9

12.1

4,617

101.0

3.4

4,373

108.4

3.2

資料：日本学生支援機構「外国人留学生在籍状況調査結果」

図

（％）
70
60
50

卒業後の進路希望

61.3

56.9

52.2
44.6

49.6

38.6

40

2007年 2009年 2011年
27.0 28.5 27.8

30
20

10.2 10.3 8.5

10

3.1 3.6 4.2

7.6 7.1
5.7

2.1 2.0 1.4
不明

まだ決めて
いない

出身国において進学希望

日本・出身国以外の国において就職希望

日本・出身国以外の国において進学希望

出身国において就職希望

日本において進学希望

日本において就職希望

0

6.8 7.6 7.2

資料：日本学生支援機構「私費外国人留学生生活実態調査」（注） 複数回答のため、合計は 100％を越える。

300 人未満では、7.0％であるうえに、2012 年よりも2.3
ポイント落ち込んでいる。このことから中小企業、と市場としての中国

りわけ従業員規模が小さい企業ほど外国人留学生の採用には消極的であることがわかる。 しかし、裏を日本への留学生が一番多い中国は、経済の成長に返せば留学生活用の余地が大きいともいえるのではともなって、旺盛な購買力をもった中間層の厚みがないだろうか。

増しており、我が国の中小企業の主な進出先とも40

日本政策金融公庫 調査月報
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なっている。日本貿易振興機構（2011）によると、ある。彼は日本の経営思想、アメリカ流の管理方法、

中国において、非日系企業向けまたは一般消費者向そして中国人の立場と視点を融合したマネジメント

けの製品の販売やサービスの提供で成功している中を実践し、優秀な人材の確保や従業員のやる気の向

小企業の中国子会社には、以下のような共通基盤と上に結びつくような環境整備や労働管理を行った。
この成果が実を結んだものが、日本では手がけてなる三つの戦略が存在している。

いない化学プラント用タンクの開発である。当時の①現地法人への権限移譲

主力製品であった建設用タンクは、構造が単純でコ

日本語と中国語の双方を話すことができる経営者

ピーメーカーが相次ぎ、価格競争に陥っていた。そは、日中双方の文化を理解しているので、技術や生こで、５代目総経理は、化学プラント用タンクに着

産管理については日本のやり方を用いる一方で、労目した。このタンクは、石油化学、製薬、食品、原務管理に関しては、中国方式を採用している。

子力、医療機器と用途の幅が広いと同時に、用途によって機能や形状が異なるのである。オーダーメー②日本親会社の経営トップの適切な関与

ドで極めて高度な設計力、開発力、技術力が求めら

親会社の経営トップが経営資源の重要な変更にかかわる意思決定、技術力や品質の確保のために適切れるため、他社は手がけることができないものであった。
しかしながら、同社には若手技術者が温めていたに関与している。

高温・高圧に耐える特殊なチタン加工技術があった。
③現地のよきパートナーを見出す

これをステンレスタンクの製造法と組み合わせ、多中国人の経営者には、日本へ留学した後、日本の品種少量生産で高コストになりがちなプラント用の

親会社に勤務して、その企業文化などを学んでいる

大型タンクを低コスト生産できる技術を開発した。

人が多い。

これに目をつけた化学メジャーからの受注が殺到
し、プラント用タンクの売上高は開発後８年間で 30 倍

しゅつらん

出藍の誉れ

となり、総売上の 97％を占めるようになった。
以上のように、現地のよきパートナーを見出した「出藍の誉れ」という言葉がある。弟子が師匠よりうえで、現地法人への権限移譲を進めたことで、中も優れた才能を発揮するようになることを意味して

国子会社は、先端技術の開発や新規事業の開拓、ほいるが、岐阜県に子会社を中国に設立し大成功を収かではつくれない特別なチタンの生産などを担うよめた会社がある。産業用タンクの世界最大手である

うになり、日本本社から技術研修を受け入れるまで

森松工業㈱は、中国子会社がグループ全体の売上高

になった。

（注２）

の４分の３、利益の 90％を稼ぎ出している。

その一方で、親会社の松久社長は、経営資源の重その成功には、５代目総経理というキーパーソン

要な変更にかかわる意思決定、技術力や品質の確保がいる。かつて彼は進出先を探していた森松工業㈱のために適切に関与している。例えば、投資総額がの松久信夫社長と知り合い、その個人的なつながり

200 億円にもおよぶ新工場の建設には反対意見が多で日本に留学後、同社の社員となり、日本に帰化し、かったが、最終的には社長が決断した。またウェブ

さらに欧米系の大学で学び、MBA を取得した人物でカメラを活用して、日本（の喫茶店）にいながら、中日本政策金融公庫 調査月報
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41

表－２

技能実習生・研修生の受け入れ状況（単位：人、％）
国籍別

合 計

中 国

ベトナム

インドネシア

フィリピン

タ

イ

その他

人数

前年比

人数

前年比

人数

前年比

人数

前年比

人数

前年比

人数

前年比

人数

前年比

2008 年

68,150―54,889

―

3,765

―

3,213

―

3,533

―

1,650

―

1,100

―

2009 年

50,06473.5

40,841

74.4

2,692

71.5

2,148

66.9

2,661

75.3

976

59.2

746

67.8

2010 年

44,84989.6

36,589

89.6

2,647

98.3

2,305

107.3

1,701

63.9

907

92.9

700

93.8

2011 年

49,130109.5

39,140

107.0

4,212

159.1

2,415

104.8

1,624

95.5

875

96.5

864

123.4

2012 年

44,90591.4

35,035

89.5

4,778

113.4

1,610

66.7

1,548

95.3

807

92.2

1,127

130.4

資料：国際研修協力機構「技能実習生・研修生統計」

国子会社の経営改善などに目を光らせている（注３）。

留学生の採用と活用・定着の諸問題
このように、留学生の活用により、海外展開を成功させている会社は少なくないが、留学生の活用に学生の母国にある子会社を担う中核人材としてのキャリア形成という選択肢を提示するなどの配慮を行うことが、留学生の採用と活用・定着を進めるう
えでは欠かせないであろう。

技能実習生・研修生

は、定着率の低さという大きな問題がある。経済産業省近畿経済産業局（2008）では、勤務年数が２年最後に、留学生だけなく、中小企業のグローバル以内という外国人労働者が 53.8％にものぼり、３年化における人材戦略に重要な指摘を付記しておきたから５年の 31.1％と合わせると、84.9％にもおよんでい。それは、外国人技能実習制度による技能実習生・いる。これには、各種の要因があるが、ここでは留学

研修生の活用である。表－２によると、2012 年に実生のキャリア観と帰国願望に注目したい。

習や研修で来日した外国人は４万 4,905 人であり、産学連携教育日本フォーラム（2010）によると、留2008 年の６万 8,150 人と比べると、大きく減少してい学生はキャリア上のステップアップについての関心る。国別でみると、中国が３万 5,035 人で 78.0％を占や上昇志向が強い人が多いと同時に、母国への帰国めており、留学生の場合と同じく突出した割合であ願望が非常に強いことが明らかにされている。つまるが、減少傾向にあり、2008 年の 63.8％にまで落ちり、留学生は、日本での実務経験を帰国後のキャリ込んでいる。その一方で増加しているのは、ベトナム

ア形成のためのワンステップと考えており、日本でであり、2008 年よりも 26.9％も増加している。

就業を希望する年数そのものが短期間である傾向が強いのである。
このため、帰国願望が強い留学生に対しては、留42

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October 2013 No.061

2013 年３月に広島県でショッキングな事件が発生したこともあり、理念と現実のずれが指摘されている。しかし、この制度を活用して海外子会社の中核

人材を育成している企業は少なくない。

ことによって、戦力として十分に活用しきれていな

例えば、福井県にある従業員 10 人のプラスチック

いケースは多いようである。グローバル人材として

インジェクション金型の設計および製作を行う㈲吉の留学生活用の道は、まだ緒についたばかりである。

中精工は、2007 年からベトナム人技能実習生を毎年その能力を存分に発揮してもらい、成果へとつなげ

受け入れている。その第１期生の２人が来日３年目ていくには、彼らの出身国の子会社における中核人に日本語で試験が行われる２級技能検定試験（機械材というキャリアパスを示すなど、モチベーション

加工および放電加工）に合格し、彼らの技術を習得の向上を図ることが出発点となるのではなかろうか。

する能力が非常に高いことに気がついた。そこで、同社の吉中一夫社長は彼らが帰国するのにあわせて、ベトナムへ進出した。その考えは的中し、生産開始から順調に新規の顧客を獲得しており、2013 年１月現在で従業員 22 人を抱えるまでに成長している。
製造業の中小企業におけるグローバル化を円滑に進めるためには、生産技術のスムーズな移転が必要不可欠である。そして、これには、日本人の技術者や管理者による現地人への「直接的移転」よりも、日本の生産技術を経験し理解している現地人による「介在的移転」の方が有効となることが少なくないという（注４）。よって、中小企業のグローバル化における人材戦略にとって、技能実習生・研修生の活用は、留学生の登用と並んで重視すべき点であろう。

おわりに多くの中小企業では、依然として留学生の採用は停滞気味である。しかし、少子高齢化の急激な進展
は、需要面と供給面の双方で、グローバル化に慎重な中小企業に対して、イノベーション（革新）を強いるようになっている。すなわち、自社製品の販売先である国内市場が縮小することにより、海外市場を開拓することを余儀なくされると同時に、労働人口の減少によって、不足するグローバル人材の確保が難しくなることで、
留学生に目を向けることが必要となる。
また、すでに留学生を採用している中小企業でも、彼らのキャリア観と強い帰国願望をよく踏まえない

付記
本研究は、日本学術振興会科学研究費「海外生産の技術移転の実態調査（研究課題番号：23530522）」（代表研究者：出水力）の助成を受けたものである。
（注 1 ）ここでいう「留学生」とは、「出入国管理及び難民認定法」別表第１に定める「留学」の在留資格（いわゆる「留学ビザ」）により、我が国の大学（大学院を含む）、短期大学、高等専門学校、専修学校（専門課
程）および我が国の大学に入学するための準備教育課程を設置する教育施設において教育を受ける外国人学生をいう。なお、これに加えて、2 万 4,092 人の外国人留学生が、日本語教育機関に在籍している。
（注２）同社の事例については、
遠原（2009）を参照されたい。
（注３）松久社長のユニークな経営スタイルについては、松久（2010）を参照されたい。
（注４）詳しくは、張（2004）を参照されたい。
参考文献
経済産業省近畿経済産業局（2008）『関西の中小企業の国際展開に向けた海外人材活用調査報告書』（経済産業省ホームページ）
産学連携教育フォーラム（2010）『留学生の採用と活用・定着に関する調査報告書』（産学連携教育フォーラムホームページ）
張又心バーバラ（2004）「ヒューマンウェア技術の国際移転－「触媒的仲介者」の役割」伊丹敬之・軽部大編著『見えざる資産の戦略と論理』日本経済新聞出版社
遠原智文（2009）「中小企業の成長とグローバル戦略」井上善海編著『中小企業の戦略－戦略優位の中小企業経営論』
同友館
日本貿易振興機構（2011）『中国内販に成功している中小企
業事例調査報告書Ⅱ』（日本貿易振興機構ホームページ）
松久信夫（2010）『出社は月に 3 日でいい』東洋経済新報社
横須賀柳子（2007）「企業の求人と留学生の求職に関する意
識比較」『留学生教育』第 12 号
リクルートキャリア（2013）『就職白書 2013〜採用活動・就職
活動編〜』（リクルートキャリアホームページ）

日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

43地域の力を集め
釧路の水産資源の価値を高める㈲釧路フィッシュ代 表 者
創業■ 資 本 金■ 従業者数■ 事業内容■ 所 在 地■ 電話番号■ U R L
■
■

代表取締役

片倉 妙子

片倉 妙子
2000 年
300 万円30 人
水産物の加工・販売
北海道釧路市大楽毛 11－310154（57）5946
http://www.kushirofish.com

かつて日本一の水揚げ量を誇っ

イズが小さいという理由で、日々自社で販売した。そのなかで人気た釧路漁港。しかし、200 海里水多くの魚が規格外として廃棄されとなった商品の一つにスケトウダ

域の導入による漁場縮小で、水産ていた。これを有効活用できない

ラの干物がある。一匹一匹天日干

都市は次第に勢いを失っていっかと、かつて市立病院で調理の仕しをするため、素材がもつ自然なた。希少化する水産資源を有効活事をしていた妙子さんが、煮魚に風味を楽しめると評判になった。

用すべく、商品開発に活路を見出して近所におすそ分けしたところ、多くの人に味わってもらいたい

す企業がある。

好評だったことが同社設立の原点と、販路を地元のスーパーに求めである。

たが、ここで一つの壁に当たる。

水産物の加工・販売を手がける㈲釧路フィッシュは、その名の通り

この背景には、釧路港における食の安心安全への意識が高まるな

釧路の魚を活かした商品づくりに

水揚げ量の減少があった。当時のか、天日干しという自然任せの商地域の力を結集し、その魅力を地

年間水揚げ量は、ピーク時と比べ品は、味や品質の均一性、厳重な域内外へ発信している。

て２割弱にまで落ち込んでいた。

衛生管理を求める取引先の基準を200 海里水域の導入による遠洋漁

満たすことが難しかったのだ。

規格外でも立派な資源業の衰退に加え、そもそも魚が減少している。妙子さんの胸中にはスケトウダラを原料とする「魚味噌」を開発㈲釧路フィッシュは、釧路を代「このままでは水産関連の会社は表する魚、スケトウダラの調理・仕事を失ってしまう」という危機

取引先の基準を満たすべく、販売を目的に 2000 年に創業した。

感があった。こうして、それまで妙子さんは（独）北海道立総合研究機

きっかけは、同社の社長である

釧路では当たり前だった資源頼み

構食品加工研究センターを訪れる。

片倉妙子さんの「もったいない」の経営と一線を画し、素材の価値

干物に関連する食品の乾燥技術がという思いだった。妙子さんの夫、を高めることに主軸を置いて同社研究されていることを耳にしたか

廣孝氏は魚の下処理工場を経営しの事業はスタートした。

らだ。

ているが、そこでは傷がある、サ44

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October 2013 No.061

当初は、規格外の魚を味付けしところが、いざ足を運んでみる

と、その研究はすでに打ち切りとには、資源に頼らず、資源を活かなっていた。代わりに同センター

して価値を生み出そうとする同社から意外な提案を受けることになの経営姿勢が見てとれる。

る。技術を提供するので、一緒にスケトウダラから味噌をつくらな

地域のものは何でも活かす

いかというのだ。
その意外性にも惹かれたが、魚考えてみれば、魚味噌には商品の身を発酵させて味噌にするなら、を販売するうえで抜けているもの

規格外の魚も活用できる。共同開があった。消費者の視点である。

その後は従業員からもアイデア発に取り組み、水分や材料の配合

そこで妙子さんは、従業員に協を募り、新たな商品を生み出し続を何度も調整して試作した末に、力を仰ぐことにした。従業員も会

け、いまやアイテム数は 50 種類をようやく完成したのが、旨みの多社を出れば、消費者の一人であ超えた。その一つ「みそ糠さんま」

いスケトウダラの特徴を活かしたる。創業以来、従業員の昼食を毎は、魚味噌に地元の保存食である「魚味噌」である。

日つくってきた妙子さんのもとに糠さんまを漬けたものだ。スー

その出来栄えは想像以上であっは、女性従業員を中心に率直な意

パーなどで画一的な食品が多く出た。旨み成分であるアミノ酸含有見が集まる土壌があった。みんな

回るからこそ、釧路に長年伝わる

量は大豆味噌の２倍、大豆を使用で試食し、その意見をもとに改良

隠れた味覚が新しい味として全国しないため、大豆アレルギーの人を繰り返した。

に受け入れられた。ギフト用とし魚味噌を使った「廣助」と「鱈福」

ぬかでも食べられる。釧路発の新たな社外にも協力を求めた。たとえて販売したところ２カ月で 2,000 箱

名産品になるかもしれない。そんば、地元で評判の「浜のおばあを完売。さらに従業員の意見をもな期待を胸にさっそく商品化してちゃん」がつくる自家製煮昆布だ。

とに、土産品として扱えるようにみた。

釧路の海でとれる細長く柔らかな

真空パックにしたり、主婦の目線

しかし、
ほとんど売れなかった。

昆布を小さく結び、甘辛くじっくに立って食べきりサイズにしたり最大の問題は販売価格である。一り煮込んだもので、地元で昔からと改良を重ね、同社の主力商品に

般的な味噌と比べ２倍ほどになっ食べられてきた家庭の味である。

成長させている。

た。通常原料とする大豆は、加工

魚味噌に、この煮昆布を加えた

同社では、新たに立ち上げたの段階で水分を含み膨れ上がる。

「廣 助」と、焼きたらこを加えた

ホームページに商品紹介のみなら一方、魚は頭やアラを落とすため「鱈 福」をご飯にのせて食べられず、製造の工夫や開発秘話、地域

小さくなる。おまけに、骨抜きなる「おかず味噌」として 2012 年にの情報も併せて掲載し、釧路の魅どの下処理に人手がかかるうえ、商品化した。

力を広く発信している。
「水産資源

熟成させる時間もかかった。

ひろすけ

たらふく

妙子さんは、その製造過程でもで潤っていた街を、人を含めた土期待も大きかっただけにこの結地域の力を集めている。ほとんど地の資源を活かすことで盛り立て果には落胆した。製造中止か継続

手作業で行われる魚の下処理や瓶たい」と語る妙子さん。その目線か。決断を迫られるなか、同社はへのラベルの貼り付けには職業訓の先には、資源の価値を高め、資源

継続、しかもコスト削減で価格を練として受け入れている障害者のと共存する新しい水産都市、釧路

下げるのではなく、魚味噌を原料

力を借りる。まさに地域ぐるみのの姿が思い描かれている。

とする商品開発の道を選ぶ。そこ

商品づくりである。

（江連 成信）日本政策金融公庫 調査月報
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45

論語から
学ぶ
リーダーシップ

きみ

しん

もっ

君、臣を使うに礼を以てし、臣、君に事うるに忠を以てす
つか

はちいつ

～八佾第三より～
第7回

経営者は、社員に対して一人の人間として敬意を払いましょう。そうすることで、大抵の社員は、会社や経営者に対してロイヤリティで報いようとするのです。
たの周りにいる人々への感謝と敬

それでも、経営者からの「礼」が意の心です。礼儀作法は、その心０％なら、よくて20％の社員しか真の表現方法として発展し定義され心で働くことは期待できません。

「論語」の説く上下関係は封建主たもので、相手を思う心が根幹にしかし、経営者が 100％の「礼」で義に根差しており、上意下達の世あることが大切なのです。そのう

応対すれば、80％近くの社員から界である、と誤解している方が少えで、社員にその心を表現し応対の「忠」が期待できるのです。

なからずいるようです。確かに、することが大切だと教えています。

社員に礼を払う

じょういかたつ

べき「礼」のアクションをいくつ

漢文は古臭く、君子や臣といった表現があるためにそう感じるのも最後に、具体的に経営者のとる経営者に真心で報いるか列挙しておきます。
・あいさつや声掛けを率先する

仕方ないと思います。

・意見を聴き、意見を求める

もちろん孔子はそんなことを教経営者が「礼」で応対すること

えてはいません。むしろその逆をで、社員は仕事に対して「忠」、説いています。そのことが如実に真心で報いてきますと続きます。

を意識的に言うわかる教えが今月の章句です。

「忠」は企業でいえば、従業員アン

・いい点を誉めるケートの計測項目である、ロイヤ

・社員に興味を持つ（趣味、価ろ

これは、孔子を重用した魯の国ていこう・「お疲れさん」「ありがとう」の国王である定公が、政治（企業でリティのことです。

値観、長所と短所、志を把握

いえばマネジメント）のポイント「人はそんな単純なものではなする）

を孔子に尋ねたときの回答です。

い」と反論したい方もいるかと思・自分の都合だけで叱責しない

君は経営者、臣は社員と理解しいます。確かに組織の全員が「忠」

驕りを抑えられれば必ずできるてください。さて孔子は何と回答で応えてくれるわけではありまことです。実践してみましょう。

したでしょうか。国づくりにかかせん。例えば、パレートの法則でわる具体的な内容や誰かへの指示

考えれば、20％は経営者の振る舞命令を期待しそうですが、そうでいに関係なく自ずと「忠」を実践はありません。

しています。60％は「礼」に対して「まずはあなたから始めなさい」「忠」で応えます。残り 20％は、ということを教えているのです。

なかなか伝わらず「忠」の反応がでは何から始めるのか。社員に期待できない、というのが現実で「礼」を払いなさいと説きます。

しょう。人間観察に優れ現実的でこの「礼」とは、
礼義作法といっある孔子も、このことは十分に理た枝葉末節のことではなく、あな

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日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061

解していたはずです。

おご

安岡活学塾 専任講師

青柳 浩明
あおやぎ ひろあき

1966年 東 京 都 生 ま れ。
安岡活学塾専任講師。㈶岩崎育英文化財団勤務。父の指導により幼少期より『論語』に親しみ、社会人になり『現代論語漢和辞典』の著者である大田観川に師事、本格的に「論語」「易学」を学ぶ。
現在、財団（岩崎学生寮）で大学生に徳育指導をする傍ら、講演や著作など論語の普及活動を行っている。主な著書に、『ビジネス訳論語』（共著、P H P 研究所、2011年）がある。

加藤 景司著「意欲のある人、求めます。ただし60歳以上」－日本一の高齢者雇用企業・加藤製作所、 躍進の秘密－
PHP研究所

定価（本体1,400円＋税）

ただし年齢制限あり。60 歳以上のる一方、記憶力の衰えもあり仕事方」と条件を添えた。手にした人を覚えるのに苦労する人もいる。

の驚きは想像に難くない。反響はこれに対し、同社では記憶に頼大きく、予想を上回り 100 人ほどらずとも作業ができるようにと手の応募があったという。

元における作業手順を書いたシー

なぜ加藤社長はこのような募集

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本書は岐阜県にあるプレス板金や老人クラブ、ボランティア活動、どについて情報を集めている。こ

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一方、土日は比較的自由がきく人

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労働力人口の減少が問題となり分が 60 歳以上のシルバー社員だ

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欲のある人求めます。男女問わず。

ね着実に技術を身につける人がいうた（太田 智之）日本政策金融公庫 調査月報
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和の腕時計「はなもっこ」㈲シーブレーン 石川県金沢市涌波１−９−５
TEL 076（260）7123 http://www.cbrain.co.jp
石川県金沢市の㈲シーブレーンはハンドメイドの腕時計メーカーです。同県には輪島塗や金沢箔
など多くの伝統的工芸品の技術が受け継がれており、今月はそんな伝統的な装飾を腕時計にあしらった「はなもっこ」シリーズをご紹介します。
６種類あるはなもっこは、どれもため息が出るほど鮮やかで、「和」の美しさを感じさせてくれる逸品です。
はなもっこの文字盤は、伝統的な「加賀蒔絵」や
高松塚古墳の壁画にも使われている日本古来の「岩絵の具」などで装飾され、蒔絵の職人や同社の職人によって、一つ一つ手作業で仕上げられています。悠久の時を経て受け継がれる蒔絵や岩絵の具で描かれた文字盤を見ると、いにしえの時代に思いを馳せずにはいられません。
一方、ベルトは組紐と牛革の２種類があり、カラーバリエーションも豊富に揃えています。簡単に取り外せるようになっているので、その日の気分やファッションに合わせてベルトを替えれば、アクセサリー感覚で楽しむこともできます。
多くの伝統的工芸品は高価であり、大事にするからこそ、ついつい棚の奥などで眠りがちです。しかし、はな
もっこは普段づかいの腕時計であり、「伝統的工芸品をおしゃれに楽しんでもらい、多くの人に知ってもらう
きっかけになれば嬉しい」と同社の井波人哉社長は語ります。そんな思いの込められた腕時計が、今日もまた
金沢の小さな工房で新たな時を刻み始めます。
編

集

後

記

自宅の近所にお気に入りの居酒屋があります。10 人ちょっと入れば満席になる小さな店には、いつも常連客の姿が絶えません。店主との間や客同士で交わされているいつもの会話。レトロな雰囲気に包まれた店でそれを聞いていると、新参者のわたしもなんだかほっと落ち着けます。常連客の存在が店の雰囲気づくりに一役買っているのですね。
このお店、料理が特段おいしかったりめずらしい酒が出てきたりするわけではないのですが、一度のれんをくぐって以来、自分にとっては少し特別な存在になっています。
調査リポートでは、「既存の商品・サービス＋α」で顧客が得る価値を高める取り組みについて考えましたが、こうした店のあり方も、店主と客が店の魅力を共創している、
とても身近なプラスαの一例といえそうです。 （渡辺）編集・発行 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所
印刷・製本 アインズ㈱★乱丁・落丁の場合はお取り替えいたします。
★本誌掲載記事の無断転載を禁じます。

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日本政策金融公庫 調査月報
October 2013 No.061（鈴木 啓吾）11 月 号 予 告特別リポート
跡見学園女子大学マネジメント学部 教授

山澤 成康

2050 年 日本の未来予想図
論点多彩
消費社会研究家

三浦展

日本人はこれから何を買うのか－超おひとりさま社会の消費－●掲載記事に関するお問い合わせ・ご意見は㈱日本政策金融公庫 総合研究所（小企業研究第2グループ）〒100－0004 東京都千代田区大手町1－9－4
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