Fukuoka
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福岡市におけるDX人材の活用状況について
2023.8.1
総務企画局DX戦略課 壇 耕平

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Fukuoka City Office

１ 福岡市の概要
２ 福岡市におけるDX推進
３ DX人材活用状況
４ DXデザイナー
５ 社会人経験者採用

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Fukuoka
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Fukuoka
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１ 福岡市の概要

3

福岡市の概要

Fukuoka City Office

人口増加数･率

政令市

5

4.札幌

番目の都市

5.福岡

1.横浜
2.大阪

3.名古屋

政令市中位

人口 1,638,738人（令和5年6月1日現在）
4

福岡市の概要

Fukuoka City Office

将来人口推計
・国の人口は2008年の約１億2800万人をピークに減少
・福岡市は毎年１万人以上増加、2035年頃にピーク
（億人）

1.2

福岡市の人口国の人口（万人）
160
150
140

1.11305

Fukuoka
CityOfficeFukuoka
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２ 福岡市におけるDX推進6

福岡市におけるDX推進

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来庁の必要がない「ノンストップ行政」の実現
政令市初！
(H24開始）

各種証明書のコンビニ交付

R3新システム導入

行政手続きのオンライン化

R５本格導入リモート窓口etc…
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行政手続きのオンライン化

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住民票の写し・税務証明書の交付申請○住民票の写しや税務証明書等をオンラインで申請できるサービス○マイナンバーカードによる本人確認と手数料の支払い(クレジットカード決済)を行い申請を完了すると、証明書等が自宅等へ郵送される。

マイナンバーカードの電子証明書による本人確認とクレジットカード決済の導入によりオンライン完結を実現！
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行政手続きのオンライン化
高齢者乗車券の申請

Fukuoka City Office

R3.7月に機能追加などリニューアル！

○70歳以上の市民を対象に、交通費の一部を助成する事業(専用のICカード交付など)○従来は例年９月に区役所等で申請を窓口受付○申請画面は１ページに表示する内容をシンプルにし、ボタンを大きくするなど工夫

サンプル画像の表示でよりわかりやすくＵＩ・ＵＸに関してＤＸデザイナーの意見を反映！

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引越しオンライン予約サービス

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氏名、新・旧住所、転入日など審査済メールが届いたら転入情報を入力

来庁予約

窓口ではサインだけ！

窓口で待たせずワンストップ
土日も手続きOK！
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LINEを活用した取り組み

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生活情報
防災情報
家庭ごみの分別検索
ワクチン接種情報

186

福岡市LINE公式アカウント

友だち数万人11

Fukuoka City Office

一人ひとりに合った情報 を プッシュ型でお届け するなどさまざまなサービスを提供する 福岡市公式ポータルサイト

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データを活用したプッシュ型行政への取組み

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マイナンバーカード を活用して市民一人ひとりにあった情報を プッシュ型 でお届け！

４０歳 になったら特定健診の案内 が届く！
2023.07.27

特定健診のご案内

13データを活用したプッシュ型行政への取組み

Fukuoka City Office

マイナンバーカード活用などのサービスが受けられます！
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「誰一人取り残されない」取り組みが必要
オンライン申請は不安
スマホ操作が苦手

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区役所から遠い離島に住んでいる

● 区役所

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リモート窓口

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公民館と区役所窓口をビデオ通話でつなぐ

簡単操作で職員を呼び出せる
職員の顔や書類を見ながら気軽に相談できる16

FukuokaCity
OfficeFukuoka
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３ DX人材の活用状況

17Fukuoka City Office

DX人材の活用状況（過去の取組）
一般採用のSE等経験者や興味・関心がある職員をシステム関連部署に配置（継続）庁内公募制度の実施
ＩＣＴアドバイザー業務委託
ＣＩＯ補佐官の委嘱

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Fukuoka City Office

DX人材の活用状況（現在の取組）一般採用のSE等経験者や興味・関心がある職員をシステム関連部署に配置
ＩＣＴ区分での社会人経験者採用を実施（R1年度開始）
ＤＸデザイナーの委嘱（R3年開始）
ＩＣＴアドバイザーの委嘱
ＰＭＯ・コンサルティング等の業務委託

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Fukuoka
CityOffice
Fukuoka
CityOffice４ ＤＸデザイナー

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Fukuoka City Office

ＤＸデザイナー福岡市のDXを強力に推進していくため設置。４名に委嘱。
専門的、技術的知見に基づき誰もが使いやすく分かりやすいＵＩなどをアドバイス

ひろゆき氏（西村博之氏）『２ちゃんねる』 開設者
テレビ出演、著作など多方面で活躍中

東 宏一 氏肥後 彰秀 氏吉岡 泰之 氏株式会社GrooveDesigns取締役/ デジタル庁プロダク
トマネージャー

株式会社
TRUSTDOCK取締役

株式会社gaz代表取締役
CEO21

Fukuoka City Office

DXデザイナーの設置背景

DXの取組みを強力に推進するため、令和2年11月にDX戦略課を創設

市の職員と民間人材のＤＸデザイナーによる官民連携のプロジェクトチーム
誰もが使いやすく分かりやすいユーザーインターフェースの導入や仕組みづくりなどを推進
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Fukuoka City Office

ＤＸデザイナーR3.1月より設置
委嘱内容
市のデジタルトランスフォーメーションに係るプロジェクトへの参画、専⾨的・技術的⾒地からの助⾔・⽀援等
⾏政⼿続きのオンライン申請における優れたユーザーインターフェース等の検討
月1～2回ペースでＤＸデザイナー会議を開催
その他、案件ごとにUI/UXやシステムの要件定義などについて個別に相談

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５ 社会人経験者採用

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Fukuoka City Office

社会人採用（ＩＣＴ区分）
 H30年度より募集開始（H31.4.1採用）
 H31年度以降、毎年1～4名程度を採用
 募集内容 採用区分：行政（ICT） ※技術職ではなく行政職
 職務の概要：市長事務部局、教育委員会、水道局、交通局等でＩＣＴに関する業務に従事するほか、一般と同様の事務にも従事。
 受験資格：ＩＣＴ関係業務に従事した職務経験を直近８年中５年以上有する人
 年齢制限：30歳～60歳（年度末時点）
 試験内容：教養試験、職務経歴評定、論文、口頭試問

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Fukuoka City Office（参考）社会人採用（ＩＣＴ区分）

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Fukuoka City Office

社会人採用（ＩＣＴ区分）
 社会人採用 行政職（ＩＣＴ区分）での申込～採用者数の推移
募集年度

採用予定人員

申込者数

受験者数 [A]

合格者数 [B]

競争倍率
[A/B]

採用者数R520※

37----R420※

50

47315.7

1R346657

414.3

4R245849

412.3

4※R4年度より採用予定人数は行政職（一般・ＩＣＴ・福祉）一括りとなっている。

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