平成26年2月５日発行（毎月５日発行） 通巻第634号（日本公庫 第65号） ISSN 1883-2059

2014

2

調査リポート総合研究所 研究員

鈴木 啓吾

ワーキングマザーと中小企業
国内生産拠点のみで生き残る中小企業の戦略総合研究所 主任研究員

森岡

功「3Q＋C」領域の選定

No.065

日本政策金融公庫

2014

2

調査月報
中 小 企 業 の 今 と こ れ か ら

調査リポートワーキングマザーと中小企業＊総合研究所研究員

4

鈴木啓吾

国内生産拠点のみで生き残る中小企業の戦略 16「3Q ＋ C」領域の選定＊総合研究所主任研究員

巻頭随想

2

生命科学者の熱い脳と冷たい脳＊京都大学大学院理学研究科教授

高橋淑子

JGSS でよむ日本人の意識と行動

20

企業規模で異なる若年労働者の職場環境＊大阪商業大学 JGSS 研究センター
ポスト・ドクトラル研究員 小 浜 駿
センター長 岩井紀子

新時代の創業

ルワンダと日本を結ぶビジネス

22＊静岡県静岡市㈱ルイズビィ

データでみる景気情勢

26

東日本大震災と中小企業

30

中小部品メーカーを取り巻く環境の変化
強い信念が新たな製品を生む＊秋田県横手市

クマケン工業㈱マーケティングに活きる心理学

無意識に購買意欲を刺激する “匂い”
＊デジタルハリウッド大学教授

匠

34
英一

No.065森岡

表紙写真：「日本の祭礼」
横手の雪まつり（秋田県）

功

北から南から35

自慢の商品を売り込め！ 合同プレス発表会＊福井商工会議所金融・税務相談課長

林

論点多彩

36

楽しく働きつづけることは可能か－ゲーミフィケーションの意義と可能性－＊国際大学グローバル・コミュニケーション・センター客員研究員

幸治

井上明人

経営最前線 １42

顧客に選ばれるサイトで表札を看板商品へ＊石川県金沢市㈱グラスヒュッテ・オダ

経営最前線 ２

44

確かな技術と小さな工夫で業界をリードし続ける＊熊本県八代市㈱末松電子製作所

論語から学ぶリーダーシップ

君子は義に喩り、小人は利に喩る＊ビジネス論語スクール主宰

46
青柳浩明

ブックレビュー

47

今月の逸品／編集後記

48

小さな会社を強くするブランドづくりの教科書

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

1

生命科学者の熱い脳と冷たい脳

京都大学大学院理学研究科
教授

高橋 淑子
たかはし よしこ
専門は発生生物学、分子生物学。1988 年に京都大学にて理学博士学位を取得。その後フランスに渡り、パリ郊外の国立発生生物学研究所にて研究に従事。米国のオレゴン大学、コロンビア大学での研究生活を経て、94 年に帰国。2010 年に「動物の発生における形作りの研究」
で第 30 回猿橋賞受賞。大阪フィルハーモニー合唱団に所属。奈良に住み、東大寺や興福寺の鹿に癒やされ、研究の活力を得る。

2

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

なりわい

私は生命科学を生業としている。

のデータに出くわす。しかし、そせる時は、科学者にとって至福の生命科学者にとっては、「熱い脳」

れが果たして本当に自然の摂理を時間だ。このような感覚は、「センと「冷たい脳」の両方が必要であ表しているのか、あるいは単に偶ス」と呼ばれる。世界を揺るがする。こういうと、現代の脳科学者

然なのかを客観的に見極める必要

研究成果は、センスのよい研究者から「アホか！」と叱られそうだがある。短絡的にデータを都合良から生まれている。ではセンスはが、私自身は日頃からこの２種類

く解釈するのは御法度だ。そこでどのようにして鍛えるのか。

の脳を鍛えているつもりだ。

は、氷のような冷たい脳、つまりセンスとは、その人がどれだけ

私の専門は、
発生生物学である。

ゴチゴチの客観性が求められる。

「豊かに」生きているかの裏返し

一つの受精卵からどのようにして論理を積み上げてもなお最後までであろう。自然や文化、そして人々

脳や心臓、そして手や足が作られ生き残ったデータこそが、私たちの営みやそれを支えてきた歴史なるのかという謎に迫る学問である。

を自然の摂理へと導く。

どに心を遊ばせ、独自の感性を育発生生物学は、ノーベル賞で話題

この熱い脳と冷たい脳のうち、む時、そこからきらりと光るセンとなったiPS 細胞や、ガンやアルツ

冷たい脳 ―つまり客観的な判断

スが生まれる。「理系なのに文系

ハイマー病の治療など、生き物の能力― については、ある程度、大のセンス？」と思われるかもしれな

営みや病気を理解する上で大きな学や大学院で学生たちに教えるこ

いが、科学は元来、歴史と文化の意味を持つ学問である。私たちの日とができる。厄介なのは、熱き脳中で育まれた人類の資産である。

常は、卵や細胞の顕微鏡観察や遺の鍛え方である。授業や説教など

日本が真の意味で科学立国にな

伝子操作などの実験で明け暮れる。

で教えられるものではない。

るためには、人間としての感性を

自然の摂理などを研究する基礎

私自身の経験からすると、突飛

磨くことの重要性を再認識し、物研究者にとっては、いかに独創的なアイデアは、ある時 “ ひょこっ

事を文化の大きな枠組みの中で捉なアイデアをひらめくかが生命線と ” と出てくる。そしてそれは、えられる若者を育てる必要がある。

となる。そのためには、脳が常に熱延々と続く会議や膨大な事務書類

他人から与えられた課題を要領よくなければならない。熱き脳で夢などに追われて疲弊している時にく解ける人間よりも、自らの力でを追いかけ、
世の中の常識を覆す。

は、決して出てこない。むしろ心解決すべき問題を「創出」できる

一方で、ひらめいたアイデアをを遊ばせ、学問にどっぷりつかって人間、そしてその問題に対し、愚

実際の実験に移し、そこで得られいる時に良いアイデアに恵まれ直にまっすぐに挑む姿勢、これこたデータから論理的に結論を導く

る。さらには、同僚とディスカッ

そが、日本の将来を決定づける財ことも必要だ。時々びっくり仰天

ションしながらアイデアを熟成さ産となる。求む！熱き脳。

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

3調 査リポ ート

ワーキングマザーと中小企業総合研究所 研究員

鈴木 啓吾

人口減少による労働力不足が懸念されるなか、働き手として女性に期待が集まっている。しかし、結婚や出産などのライフイベントを迎えると、女性の労働力率が低下する「Ｍ字カーブ問題」があり、女性の力を活用し切れているとはいい難い。
本リポートでは、女性の労働力率を中心に現状を概観した後、企業取材をもとに、働く母親の多様なニーズに応える特徴的な保育所や新たなサービスを紹介する。こうした多様なニーズに対応するのは、中小企業の得意とするところであり、女性活躍推進において中小企業の果たす役割は大きい。

4

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

ワーキングマザーと中小企業

図－ 1

総人口および生産年齢人口推移（千人）
140,000
120,000
総人口100,000

86,73780,00060,000

生産年齢人口44,18340,000

実績値
推計値（国勢調査） （日本の将来推計人口）

20,00001950 55

60

65

70

75

80

85

90

95 2000 05

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60（年）

資料：総務省「国勢調査」、( 独 ) 国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口」（2012 年１月推計）

除した就業率は 61.2％となる。わが国の女性の就業

女性は活躍できているか

率は先進諸国に比して低く、これを引き上げられれば大きな経済効果が期待できるとする調査は少なくない。例えば、女性の就業率がイタリアを除いた他の

戦後、わが国は人口増加を背景に高度成長を遂げ先進７カ国並みの約 70％まで上昇すれば、国民１人てきた。しかし、総人口は 2008 年に 1 億 2,808 万人で当たりのGDP が４％増加すると試算されている（注１）。

ピークを迎え、減少に転じている。（独）国立社会保

また、ゴールドマン・サックスグローバル ECS 調査

障・人口問題研究所の試算では 2060 年には総人口部（注２）は、女性の就業率が男性並みの約 80％に上昇

は 8,674 万人になる（図－１）。同時に高齢化も進みすれば、GDP を最大で約 15％押し上げる可能性があ

15 歳から 64 歳までのいわゆる生産年齢人口も 1995

るという。

年に 8,173 万人となったのをピークに、2060 年には4,418 万人まで減少すると推計されている。

女性の社会進出が進むことによる関連産業への波
及効果も小さくない。内閣府は主に女性が担当する

今後も人口減少は進み、手をこまぬいていれば、経家事や育児などの「無償労働」を金額に換算すると

済規模は縮小の一途をたどる。そのため、政府は日138.5 兆円に上ると推計している。女性が就業し、こ本経済再生に向けた「三本の矢」の政策のなかで、第うした無償労働が家事代行サービスや保育所などに三の矢「成長戦略」の中核の一つとして女性活躍を委ねられれば、GDP が押し上げられる。例えば、経掲げた。

済産業省（注３）によると、家事代行サービス（総合型）

2012 年 10 月現在の女性人口は 6,548 万人、うち生の市場規模は、2010 年は 290 億円であるが、将来的

産年齢人口は 3,976 万人である。さらに就業者数はには 1,720 億円にまで成長する可能性があるとして

2,433 万人であり、この就業者数を生産年齢人口数でいる。

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

5調 査 リポ ート

女性の年齢階級別労働力率

図－２

図－３

（％）
100

（％）
100

90

90
77.6

80
70

70.1
68.7

71.8

60

2012年
68.6 67.7

71.7
70.5

72.4

未

婚

85.3

66.9
55.5

50

45.8

83.3

55.6

72.4

60.0 有配偶

71.4
59.2
51.8

45.8

40

39.2

30
16.7

13.4

10 14.6
0

86.9

70.5

60

30
20

89.2

77.4

70

64.6

50
40

90.9

80

73.4

67.7
2002年
58.1

61.8

60.3

75.7

女性の配偶関係別労働力率（2012 年）

13.2

15−19 20−24 25−29 30−34 35−39 40−44 45−49 50−54 55−59 60−64 65以上（歳）資料：総務省「労働力調査」

20

17.1

10 14.6013.8

15−19 20−24 25−29 30−34 35−39 40−44 45−49 50−54 55−64 65以上（歳）

資料：図−２に同じいた女性の約３割が結婚を機に退職し、第１子出産

Ｍ字カーブ問題後にさらに約４割の女性が退職している。実際、労働力率を配偶者の有無別に分けた図－３をみると、未婚女性の労働力率は男性並みであるが、配偶者の結婚・出産を機に離職いる女性の労働力率は低く、これが全体の労働力率

もう少し詳しく女性就業の現状についてみてみよ（注４）を押し下げていることがわかる。

を年齢階級別に並べたのが図－２

こうした状況を受け、国は法制面の整備を進めてである。2012 年についてみると、25～29 歳に最も高きた。妊産婦は労働基準法により、産前６週間は任い第１のピークがあるが、年齢階級が上がるにつれ意に休業を請求でき、基本的に産後８週間は休業がて低下していく。35～39 歳をボトムに上昇に転じ、義務付けられている。出産後も、育児・介護休業法

45～49 歳に第２のピークを迎える。その後再び低により、子どもが１歳になるまでの間は、育児休業

下し、グラフがＭ字を描く。これが「Ｍ字カーブ」

を取得できる。また、同法により、2012 年７月からと呼ばれるものである。女性の社会進出が定着してすべての企業に短時間勤務制度や所定外労働の免除

いる先進諸国では、結婚や出産などによる離職が少が義務化（従業員 101 人以上の企業は 2010 年６月にないため、日本のように労働力率が低下せず、年齢先行して義務化）された。一方、企業側も子どもの

階級別労働力率を示すグラフは台形を描く。

いる女性が働きやすいように、独自の育児休業期間

う。労働力率日本における女性の平均結婚年齢は 29.0 歳、初産

や短時間正社員制度、復職支援制度、企業内保育所

は 30.1 歳であり、30 歳前後から結婚、出産といったなどを設けて、法定以上の手厚い支援を行っている

ライフイベントを迎えることが多い。（独）国立社会保ところも少なくない。

障・人口問題研究所

6（注５）によると、結婚前に働いて日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

前掲図－２をみると、こうした取り組みのもと、

ワーキングマザーと中小企業

結婚、出産期の労働力率は年々上昇している。2002 年
か ら 2012 年 ま で の 10 年 で 30～34 歳 の 労 働 力 率 は
8.3 ポイント、35～39 歳の労働力率は 5.9 ポイント、

図－ 4
（％）
60

それぞれ上昇した。

50

Ｍ字カーブ問題の本質

40

子どもが小学校高学年から中学生となる時期は、子育てが一段落する一方、教育費や生活費などがか
さみ、家計を補う必要性が高まる。また、時間的な余裕が生まれるにつれて、社会とのかかわりをもちたいという気持ちも強くなる。こうしたことを背景

女性の正規雇用・非正規雇用割合（2012 年）

50.5
45.7

34.5

36.7
30
26.7

27.5

26.2

27.8

20

10

に、40～44 歳以降は再び働く女性が増え、労働力率が上昇する。
フリーペーパーなどの情報誌の発行を手がける㈱ぱど（注６）によると、女性が再び働きはじめる理由

31.3
28.9

非正規雇用
38.6
36.0
34.6
31.3
27.9

27.1 26.2
正規雇用
20.9

23.7

9.1
4.6
1.8

0
15−19 20−24 25−29 30−34 35−39 40−44 45−49 50−54 55−59 60−64 65以上（歳）
資料：図−２に同じ（注） 年齢階級別人口（除く学生）に占める雇用者の雇用形態別の割合を示したもの。

は「家計の足しにするため」などの経済的な理由が上位に挙がるが、「社会とつながりを持ちたいから」と

規雇用の割合が増加していく。35～39 歳の年齢階級いう回答も約４割ある。昨今の経済情勢から、夫だになると、非正規雇用の割合が正規雇用の割合を上

けが働くことによる収入の大幅な増加は見込みにく

回るようになる。

い。また、女性の社会や地域とのつながりを求める

もちろん勤務の柔軟性を重視し、積極的に非正規雇意識は年々高まっており、今後も社会に出て働きた用を選択する人は少なくないし、働き方には多様な選いとする女性は増え続けると考えられる。

択肢がある方が望ましい。ただし、厚生労働省（注７）

もっとも、いったん離職した人が再就職する場合、の調査では、半数以上の企業が正規雇用での中途採

子どもや家庭のことを考えて、時間や期間、勤務地用基準として、「フルタイムでの勤務が可能なこと」などの融通が利きやすい非正規雇用の仕事を選ぶこを挙げているように、子どもがいる、あるいは子育とが多い。これには、たとえ正規雇用を望んだとしてがあることで、希望する形態での再就職が妨げらても、家事と育児を抱えてのフルタイム勤務は難し

れるのは、本人だけではなく経済・社会にもマイナいと考えたり、不採用が続くうちに正規雇用をあきスである。これは中途採用に限らず、出産後もそのらめたりという人も含まれるであろう。

まま働き続けたいとする女性にとっても同様であ

図－４は女性の正規雇用・非正規雇用について、そる。働く意思はあっても、退職を余儀なくされたり、れぞれ人口に占める割合を示したものである。わが希望通りの再就職先がみつからず働くのをあきらめ

国では大学および短期大学を卒業した20～24 歳の過たりすることから生じるブランクは、本人がそれま

半が正規雇用に就くものの、その割合は年齢階級がで培ってきたスキルや能力を大きく損なわせる。こ上がるにつれて低下し、一方で育児などにより社会のことは数字にこそ表れないが、Ｍ字カーブに潜むを離れていた女性が再び働きはじめるのに伴い非正

もう一つの大きな課題であるといえよう。

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

7調 査 リポ ート

表－１

都道府県別の待機児童数（単位：人）
待機児童数

待機児童数

庭を両立できることが重要となる。特に、昨今は夫婦と子どもだけの世帯が増えており、子どもを預けられることが大きなポイントとなる。その方策の一つと

北海道

532

滋賀県

415

青森県

0

京都府

109

して、
「保育所の充実」がある。保育所の整備は着実

岩手県

168

大阪府

1,390

に進んでおり、全国の総定員数は 2003 年の 199 万人

宮城県

966

兵庫県

802

秋田県

38

奈良県

205

山形県

77

和歌山県

13

福島県

97

鳥取県

0

茨城県

215

島根県

14

あまりいる（表－１）。一般に、待機児童は都市部に

栃木県

23

岡山県

68

多く、特に東京都は 8,117 人と全国の待機児童の 3 割

群馬県

8

広島県

372

埼玉県

902

山口県

33

を占める。神奈川県、大阪府、千葉県でも 1,000 人以

千葉県

1,340

徳島県

41

東京都

8,117

香川県

0

神奈川県

1,462

愛媛県

40

新潟県

0

高知県

19

富山県

0

福岡県

1,055

石川県

0

佐賀県

11

福井県

0

長崎県

97

山梨県

0

熊本県

582

長野県

0

大分県

95

ただし、その解釈は各自治体に委ねられており、自から、2013 年には 229 万人まで増えている。
それでも、希望しても入所できない、いわゆる待機児童が 2013 年 4 月 1 日現在、全国で２万 2,000 人

上いるほか、沖縄県にも 2,216 人いるなど待機児童を抱える地域は少なくない。
残る待機児童問題
厚生労働省では、待機児童を「調査日時点において、入所申込が提出されており、入所要件に該当しているが、入所していないもの」と定義している。

岐阜県

8

宮崎県

0

治体によってカウントの仕方は異なる。例えば、地

静岡県

519

鹿児島県

213

方自治体独自の保育施策、いわゆる保育室や家庭的

愛知県

452

沖縄県

2,216

三重県

27

保育事業において保育されている児童や、希望して合計

22,741

資料：厚生労働省「保育所関連状況取りまとめ」（2013 年４月１日）（注） 網掛けは待機児童数が多い上位５都府県。

いた保育所以外には入所しないという児童などは待機児童から除かれることが多い。
さらに、同省によると、入所申し込みこそしてい結婚や出産を経ても働き続けられる、あるいはないものの、可能なら保育所を利用して働きたいといったん離職しても復帰しやすい環境や仕組みを整いう家庭の潜在的な待機児童は全国で 85 万人に上る

え、多くの女性が持てる力を余すことなく発揮し続と推計されている（注８）。これらの数字は、裏を返せ

けられるようにしてはじめて、真の女性活躍が実現

ば働く意欲はあるものの、子どもをはじめ諸々の理するはずだ。

由から就労をあきらめざるを得ない人が相当数いるということであり、大きな機会損失が生まれている

働くママに欠かせない保育所といえる。こうした状況を重視し、政府は「待機児童解消加速化プラン」を打ち出し、“ 株式会社を含む
多様な主体でスピード感をもった施設整備を推進 ”

子育て中の女性が働き続けるためには、仕事と家

8

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

するとして、待機児童の解消を目指している。

ワーキングマザーと中小企業

表－２

保育施設の類型別設置主体の状況（単位：％）
個人会

社

社会福祉法人NPO 法人

その他法人

任意団体

不

詳

事業所内保育施設

14.6

30.2

5.6

1.3

43.7

2.0

2.5

ベビーホテル

49.3

41.8

1.0

4.0

2.3

1.2

0.4

その他の認可外保育施設

58.7

23.7

0.7

5.9

5.8

3.8

1.4

資料：厚生労働省「平成 21 年地域児童福祉事業等調査」

保育を支える認可保育所が難しいといった課題もある。

保育所は「認可保育所」と「認可外保育所」に大別される。まず、認可保育所についてみていこう。

独自の理念で運営される認可外保育所

なお、先の総定員数は認可保育所の総定員数を指す。

認可外保育所は自治体に届け出ることで設置・運

認可保育所の設置・運営は、長らく地方自治体ない営できる。全国の施設数は 7,739、所在児童数は 18 万

しは社会福祉法人にのみ認められてきたが、2000 年

4,959 人となっている（注 10）。認可保育所に比べ設置基からは個人や株式会社にも認められるようになっ

準は緩やかで、保育所ごとに定員はあるが、空きがた。ただ、その場合、国による施設整備補助金はな

あれば、すぐに入所することができる。このため、

く、地方自治体による補助金についても受けられな

認可保育所に入所するまでのつなぎとして利用する

いケースがあるなど、設置のハードルは高い。こう人もいるなど、セーフティーネットとしての役割もしたことも相まって、民間の認可保育所経営事業者担っている。設置主体に制限はないため、社会福祉の法人形態は、社会福祉法人が 86％なのに対し、株法人よりもむしろ、株式会社や有限会社、特定非営（注９）

式会社はわずか 5％にとどまる。

利法人（NPO 法人）、個人事業主などにより設置・認可保育所は国が定めた基準（保育士数、施設の運営されている（表－２）。また、受入定員規模をみ

面積、給食設備、防災設備等）に沿い、各自治体のても比較的小さな保育所が多い。自治体独自の基準

計画に基づいて設置される。国および各自治体からに沿った認証保育所などを除けば補助金等の交付はの補助金もあり、保育料は低く抑えられている。質なく、総じて保育料は認可保育所よりも高めに設定の高い保育を割安で受けられることから入所を希望されている。

する人が多い。

いまや仕事内容や働き方は多様化しており、土日

このため都市部において、特に年度途中に入所さや夜間に働く女性も少なくない。認可保育所のなかせるのは難しくなる。育児休業をフル活用するのでには延長して子どもを預かるところもあるが、時間はなく、４月に子どもを入所させ、同時に職場復帰には制限がある。さらに遅くなる場合は、別途、夜するという方法をとらざるを得ないケースが多い。

間保育所などを利用しなければならない。そのなか

また、認可保育所の多くは平日のおおむね７時から

で近年は、24 時間預けられる認可外保育所が増えて19 時の間に開所時間が設定されており、夜間の対応

きている。

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

9調 査 リポ ートとはいえ、ただ預けられるというだけでは、十分ではない。同園では教育的保育に力を入れている。
テキストを用いた読み書きに加え、外国人講師による英語教室や、遠足、博物館の見学といった園外学習も積極的に取り入れている。さまざまな刺激を受けたり、集団生活を身につけたりと、家庭内で育つ
以上にわが子が順調に成長する姿をみて、はじめて親は安心感を覚えられるからだ。
自治体等の補助金の少ない認可外保育所は一般に人件費負担が重く、豊富なキャリアをもつベテラン
スタッフを十分に確保しにくいといわれる。同園にぴーかぶーの外国人講師による英語教室

は、保育士資格をもつ年配のボランティアスタッフが４人おり、その経験と人手を活用することで、保「かすがまち保育園」（宮城県仙台市）は 24 時間保育の質を確保しながら、認可保育所並みの保育料に育を行っている。同園では夜間保育だけでなく、土抑えている。

日の一時保育にも対応している。平日は認可保育所

認可外保育所は保育内容が一律ではなく、すべてに預けているが、冠婚葬祭などで子どもを預けなけが認可保育所並みの水準を維持しているというわけ

ればならないときや東京から仙台へ出張となった際ではない。しかし、ここで紹介したように運営の自に子どもを同伴させ、同園の一時保育を利用する人

由度の高さを活かして、認可保育所がカバーできなもいるという。また、同園は仙台市内の中心部にあい保育サービスを展開している認可外保育所も少なるため、出勤する途中で預け、仕事が終わればすぐくない。さらに、高い理念を掲げ、特徴的な保育に引き取って一緒に帰ることができる。働く女性にサービスを展開しているところもあり、なかには独とって、職場の近くに預けることによる利便性と安自の理念が共感を呼び、入所待ちとなる認可外保育

心感は大きいはずだ。

所もある。

㈱安寿（愛知県名古屋市）が運営する「ぴーかそうした一つに「食と森の保育園しかま」（宮城県ぶー」は 24 時間 365 日保育を行っている。同社の仙台市）がある。同園はその名のとおり「食」と「森」古賀真琴社長は自らも働く母親である。もとは看護に特徴がある。まず、「食」については園長夫婦自ら師として働いていたが、仕事柄、急な残業や夜勤もの育児経験に基づき、成長の基礎となる乳幼児期に多い。日中は認可保育所、夜間は認可外保育所を併こそ、食べ物にこだわるべきという理念を貫いてい用してやり繰りしたものの、保育料は高くなるうえる。０歳から、飲み物は母乳の代わりにもなる豆乳、同僚などにどうしても迷惑がかかる。いつでも子ど

主食に発芽玄米や三分つき米、麦などのご飯を食べもを預けられ、なおかつ保育料を抑えた保育所が必させている。おやつとして特製の天然酵母の雑穀要であると思い、
自ら開設した。働く母親が安心してパンもある。おかずのメニューも幅広く、季節の食仕事に向かえるよう、24 時間 365 日営業にこだわっ材を使った郷土料理などを取り入れている。同園でたという。

は子どもたちが帰ってから、22 時ぐらいまで買い出

10

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

ワーキングマザーと中小企業

食と森の保育園しかまで提供される栄養豊富な食事

森の中を探索する食と森の保育園しかまの子どもたちしに出かけ、その後翌日の食事の準備をしている。
こうしてつくられる食事は栄養価が高く、強い体をつくるだけでなく、便通やアトピー性皮膚炎などの働くママを多面的に支える中小企業

改善効果もあるという。
また、「森」については、子どもたちを基本的に毎ここまで働きながら子育てをするうえで論点とな

日、園から１キロメートルほどある森まで連れて行る待機児童、そして保育所についてみてきた。認可

き、そこで自由に遊ばせる。森には四季が色濃くあ保育所、認可外保育所とも、小さな子どもを抱えてり、自然と出会い、そこで遊ぶなかで多くのことを働くために欠かせないものであるが、保育所がある

学べるという。舗装された道路と違い、足元をとられだけで十分なわけではない。働き続けるうえでは、やすい森の中では、子どもたち同士が互いに助け合

子どもに関するものも含めてさまざまなトラブルがいながら進んでいくことが当たり前になり、協調性

起き、さらに女性が活躍するためには、一人ひとりも育まれる。歌やおしゃべりを楽しみながら進むこに応じた精神面などのフォローも必要となろう。子とで、２～３歳の子どもでも１日に３キロメートル

どもを抱えて働く女性の事情は、地域、職場、家庭、

ほど歩くこともあり、体力の向上にもつながってい子どもの状況など、まさに百人百様である。そこからるという。

生まれる個々のニーズに対し、きめ細かなメニュー

ここで紹介した保育所にはいずれも理念があり、それは保育時間であったり、幼児教育であったり、を提供するのは中小企業の得意とするところであり、働く女性を多面的に支援している。

食事であったりに色濃く反映されている。これらはあえて “ 認可 ” にしないからこそ、実現されたもの

保育を支える保育サービス

である。認可外保育所は認可保育所では対応しきれ子ども、特に０～２歳の乳幼児は病気に対する免ないさまざまな保育ニーズを補完する重要な存在な

疫をほとんど保有していないため、さまざまな病気のである。

にかかりやすい。保育所に預けると、子ども同士で日本政策金融公庫 調査月報
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11調 査 リポ ート

スキルアップ

情報収集力アップ・ビジネススキルアップ
・ライフスタイルアップ

オンライン
講座

インフォ
メーション

６種のサービスを、
ワンパッケージでご提供しますコミュニティ
コミュニケーション力アップ
・企業専用掲示板
・総合掲示板・情報交換メール
・SNS

携帯電話
サービス

・デイリーノート
・リンク集
・用語辞典
・育児Q&A 1500
・メッセージサービス
・費用計算
・ハンドブック・電子図書館

24時間
電話相談
育児バックアップ
・育児相談
・健康相談

管理者機能 ・メンタル相談
法人サポート ・法律相談 ほか

効率アップ
・掲示板
・情報交換メール・SNS・職場復帰講座
・デイリーノート

育休支援バックアップ
・ユーザ管理・学習進捗管理・SNS管理・料金照会一覧・お知らせ
・ライブラリ管理・アンケート機能㈱ wiwiw が提供するプログラム

ことも多い。そんなときはすべて自分でやろうとするのではなく、仕事が忙しければ家事代行サービス、
子どもが急な病気になったら病児保育に頼る。こうした選択肢を多くもてるようになれば、女性が仕事と育児を両立させるうえで大きな力となるのは間違いない。
育休後ハイパフォーマーとしての復帰を支援
出産後、育児休業を経てから職場復帰する場合、ブランクによってスキルが陳腐化してしまったり、
職場から離れていたことによる不安があったりし、職場復帰後に能力発揮が困難になることがある。育児休業中のブランクをブラッシュアップのための時
ウ ィ ウ ィ間に変えているのが㈱ wiwiw（東京都新宿区）だ。具
体的には、育児休業を自己成長の機会と捉え、パー

病気の移し合いをすることもある。病気を発症する

トナー（夫）と協力し合って仕事と育児の両立が図と保育所では預かってもらえないし、保育所で急にれるよう準備し、「ハイパフォーマー」として職場復発熱し、突然呼び出されることもある。しかし、仕帰できる先進的なプログラムを提供している。

事中であれば、すぐには迎えに行けない。そんなと同社のサービスは、もともと㈱資生堂の社内向け

きに子どものお迎えから自宅での看病まで行ってく

育児休業者支援プログラムだった。しかし、社会的れるサービスがある。

な需要が高まってきたこともあり、2002 年からプロ㈱マザーネット（大阪府大阪市）は病児保育など

グラムの他の企業への販売を開始した。2006 年には働く女性を支援する事業を行っている。ケアリスト

e ラーニング最大手の㈱ネットラーニングと㈱資生と呼ばれるスタッフを利用者の自宅に派遣し、保護堂が株主になって、独立した法人となり、プログラ

者に代わって病気の子どもを看病する。ケアリスト

ムも大幅に拡充させている。

は「子育て経験者」もしくは「保育士」「看護師」の同社の提供するサービスには育児に関するＱ＆Ａ、

資格をもち、同社の研修を受けた育児のプロある。

スキルアップのためのオンライン講座、専門家に直ケアリストには自宅での看病だけでなく、病院への接話して不安を解消する 24 時間電話相談、職場との受診代行、また家事代行も依頼でき、子どもが寝てつながりを保つ職場上司との情報交換メールや夫のいる間に掃除や洗濯、夕食づくりなど依頼者の希望

育児参画を促進するプログラムなどがあり、ハイパに合わせて対応してもらえる。大阪府を皮切りに、

フォーマーとしての職場復帰を促している。オンラ

東京都や長野県など、現在では 17 都道府県でサービイン講座は１講座 15 分で完結させるなど、育児の合スを展開している。

間に受講できるよう工夫されている。

仕事と育児の両立は並大抵のことではなく、突発

また、同社では女性がキャリア形成するためには、的な残業が発生したり、子どもが急に発熱したりする

企業の理解が欠かせないと考え、育児休業者を一括

12

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

ワーキングマザーと中小企業して管理できるシステムもプログラムに組み込むな
ど、企業側の負担軽減にも努めている。さらに、上司が育児休業者と１対１でやりとりをしたり、休業
中の学習の進捗を管理したりできるよう、企業、特に直属の上司と育児休業者のつながりも重視している。これにより、女性にとっては、職場を離れることによる不安や疎外感が薄まる。上司にとっても部
下の学習状況、そして子育ての状況を知ることで、育児休業者に対する理解が深まり、職場復帰を歓迎することになる。こうしたサービスが高い評価を受け、すでに 557 社が同プログラムを導入しており、
女性活躍の推進を通した企業の生産性向上に貢献し講義中のファザーリング・スクールている。
また、企業などからの依頼を受け、年間約 350 回
父親の育成を通して支えるの講演会やセミナーも開催している。ジェンダーバ

子育て中の女性が社会で活躍するうえでは、勤務

イアスを払拭し、父親の育児参加を促すだけでなく、先の理解に加え、もう一つ欠かせないものがある。

企業内で父親の育児に対する意識改革を行ってい夫の協力である。

る。家事や育児を行う父親のほうが、労働生産性が

夫との家事や育児の分担は重要となるが、６歳未高いという調査結果（注 11）もあり、男性の育児参加は満の子どもをもつ夫の１日当たりの平均家事時間は女性の就業継続や再就職の大きな後押しともなる。

28 分、平均育児時間は 39 分であり、家事も育児も妻任せになっているのが現状である。国際比較でも、女性の労働力率が高い国ほど夫の家事や育児への参働く場としての中小企業

加時間が長い傾向にある（注２）。わが国において、夫が家事や育児に消極的なのは、長時間労働であるこ（独）国立社会保障・人口問題研究所（注５）によると、とに加えて、「夫は外で働き、妻は家庭を守るべき」

出産後も正規雇用として継続して勤務する場合、勤というジェンダーバイアスの存在やそもそも家事や務先の従業員規模が大きい人のほうが、産前産後休育児に不慣れなことによる。

業制度や育児時間制度、短時間勤務制度などを利用

NPO法人ファザーリング・ジャパン（東京都千代田区）

する割合が高い。大規模な会社は、先行して制度のは父親向けに育児への意欲喚起や子育て技術の習導入を義務付けられていたり、人員に余裕があった

得、
育児知識などを学習することができる「ファザーりすることから、子どもをもつ女性が働きやすい制

リング・スクール」を開催している。受講者である父度をつくり、それを利用する風土もできつつあると親は隔週２時間、約３カ月にわたって講義を受け、育考えられる。

児に関する知識やスキルを身につけるだけでなく、今後はわが国の雇用の７割超を占める中小企業に父親同士のネットワークづくりを行うことができる。

おいても働きやすい環境が整っていくことが望まれ日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

13調 査 リポ ートる。大きな企業のように手厚い制度を設けることは

女性自身も会社や同僚に迷惑をかけることに引け目

容易ではないが、後述するように知恵と工夫、またを感じ、それを理由に退職を選ぶ人も少なくないと規模の小ささを上手く活用して働きやすい環境を整いう。

え、
女性に活躍の場を提供している中小企業もある。

そこで、休業者が出ることを前提に、社員が長く働き活躍できる体制をつくっているのが、㈱ラッ

就労支援制度を妊婦自らつくる

シュ・インターナショナル（愛知県名古屋市）である。
によると、育児

同社は社員 11 人のうち８人が女性で、20 歳代から休業制度の規定化は従業員規模が小さい企業ほど整

50 歳代までの各世代の女性社員を揃えることにより、備が遅れている。規定化は義務ではないものの、整社員の出産や介護などライフイベントの時期をずら備が進んでいない企業では育児休業の取得率が低している。例えば、30 歳代の女性が休業に入った場

く、結婚や出産を機に退職する割合も高い。

合、他の世代の社員に仕事を助けてもらう。数年後、（注 12）（独）労働政策研究・研修機構㈱オフィス・ニーズ（愛知県名古屋市）も規定が別の社員が休業に入った場合、前述の社員は助けるなかった企業の一つであるが、女性社員の妊娠を機側に回るという仕組みになっている。日頃から業務に育児休業制度などの整備に着手した。同社の場合、情報をメールで共有し、お互いに助け合える環境を妊娠した女性自らが制度の考案から規定化まで一貫整備しておくことで、急に子どもが病気になった場して行った。産休から職場復帰までのフローチャー

合などでも休みを取りやすいという。同社では結婚、トや育児休業中の訓練カリキュラムもつくることで、出産などのライフイベントを迎えても、退職する社

仕事に対するスキルや感覚を維持しながら、職場復員はいないため、平均勤続年数は非常に長い。

帰が果たせるように工夫している。妊婦自らつくったことにより、実践的な制度ができたという。

また、同社は倉田満美子社長がインストラクター
こうしとしてパソコン教室を始めたことを嚆矢に、データ

育児休業は労働者の権利であり、企業内で規定化

入力やコールセンター、販促キャンペーンの事務局

されていなくとも取得できるため、規定化はしてい

代行、Web 製作など事業領域を拡大してきた。新しい

ないが運用はしているという企業も少なくないかも

業務を始める場合、その企画を提案した社員に権限しれない。しかし、規定化することにより、結婚やと責任を与え、ノウハウや経験が不足していても挑

出産後も働く姿を想像しやすくなり、それが社員の戦させるそうだ。このような風土があることで、新定着につながる。また、中長期的なビジョンが描け

たな業務が次々と生まれるだけでなく、社員の成長るようになればモチベーションも高まろう。

にもつながっているという。

何から手をつけていいかわからない場合は、まず倉田社長はこうした環境を整備するまでに 10 年

は育児休業制度などを規定化することから始め、各以上かかったと語る。さらに社内の人間関係を把握

企業の実情に合わせた仕組みを構築していくのが現すべく社員同士の会話のニュアンスまで気を配って実的だろう。

おり、そのためには現在の企業規模が限界だとも言う。同様の仕組みをつくり、運営するのは容易では助け合うことで働きやすい体制をつくる

ないだろう。しかし、本当に女性の活躍を考えるな

人員でやり繰りしており、社員が産前産後休業や育ら、それほど長期的な視点、細やかな配慮が必要だ

児休業に入るとその負担は決して軽くない。また、という点で、同社の取り組みから学べることは多い。

14

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ワーキングマザーと中小企業業分野における民間の参入は全国的に進む可能性が女性活躍は企業の内外に好機ある。
また、企業内で女性活躍を推進することによるメリットも大きい。これまで男性主導だった商品開発

かつてに比べ女性の就業意欲は高まっている。こを女性に任せたり、母親目線を取り入れたりしたと

れは結婚や出産を機に退職を選んだ女性の約３割がころ、ヒットしたという事例は多い。男性だけ、女「仕事を続けたかったが、仕事と育児の両立の難しさ性だけだと考え方が硬直的になりやすく、多様な人でやめた」と回答していること、また潜在的なもの

材を揃えることで創造性が高まる。

も含めた待機児童の数からも明らかである。確かに女性活躍が叫ばれて久しく、社会での理解も進ん

国や企業の取り組みが奏功し、労働環境や保育環境できた。あとは、国・企業・家庭が三位一体となっの整備が進んできたこともあり、女性の労働力率はて、女性の活躍をサポートするだけである。眠れる

年々上昇している。しかし、やむなく離職したり、女性が目覚めたとき、日本再生の大きな力となるこ再就職するのをあきらめたりする女性が多いのも否とは間違いない。

定はできないであろう。
仕事と家庭を両立できる環境が整備されれば、女性の社会進出はまだまだ進むはずだ。例えば、勤務先には子どもがいても働きやすい制度があるが、住んでいる地域に待機児童が多く保育に不安がある、逆に保育所は整備されているが、シフト勤務のため家事や育児にまで手が回らないという女性もいよう。そこで、国や自治体、企業がつくる制度だけでは対応できないメニューを提供しているのが中小企業である。待機児童の多い地域に認可外保育所を設置したり、家事にまで手が回らない女性に家事代
行サービスを提供したりと、多様なニーズに応えて存在感を放っている。
企業にとっても、今後はいっそうチャンスが増えてくるだろう。
例えば、保育所の整備状況は地域差が大きく、都市部での対応の遅れが目立つ。しかし、最大の政令指定都市である横浜市は 2013 年３月に待機児童ゼロを達成した。横浜市は積極的に株式会社や NPO 法人による保育所や市独自の保育室などを整備することで、大幅に定員数を増やしている。こうした取り組
みは国や他の自治体からも注目されており、保育事（注１）チャド・スタインバーグ、中根誠人（2012）「女性は日本を救えるか？」国際通貨基金ワーキングペー
パー。
（ 注 ２） ゴ ー ル ド マ ン・ サ ッ ク ス グ ロ ー バ ル ECS 調 査 部（2010）「ウーマノミクス 3.0：待ったなし」ゴールド
マン・サックスホームページ。
（注３）経済産業省「平成 22 年度家庭生活サポートサービス
産業についての調査」（2010 年）。
（注４）15 歳以上人口に占める労働力人口の割合。労働力人
口は就業者（月末１週間に少しでも仕事をした者）および完全失業者（仕事についておらず、仕事があればすぐつくことができる者で、仕事を探す活動をしていた者）の合計。
（注５）（独）国立社会保障・人口問題研究所「第 14 回出生動向基本調査」（2010 年）。
（注６）㈱ぱど（2010）「出産、育児後の社会復帰について」
ぱどめいど VOICE。
（注７）厚生労働省「平成 23 年度育児休業制度等に関する実態把握のための調査」（2011 年）。
（注８）厚生労働省「新待機児童ゼロ作戦に基づくニーズ調
査」（2008 年）。
（注９）㈱帝国データバンク（2013）「保育所経営業者の実態調査」。
（注 10）厚生労働省「平成 23 年度認可外保育施設の現況取りまとめ」（2011 年）。
（注 11）Sarah Allen, Kerry Daly（2007）「The Effects of Father
Involvement: An Updated Research Summary of the
Evidence」Centre for Families, Work & Well-Being
ホームページ。
（注 12）（独）労働政策研究・研修機構「中小企業におけるワー
ク・ライフ・バランスの現状と課題」（2011 年）。

日本政策金融公庫 調査月報
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15国内生産拠点のみで生き残る中小企業の戦略

第2回「３Q+C」領域の選定
総合研究所 主任研究員

森岡

功

本連載（全３回）は、国内生産拠点のみで事業存続を図る下請中小企業を調査し、どのような戦略を採ることが生き残りにつながるのかを分析する（注）。
連載第１回では、大手メーカーに対するインタビューを通じて、グローバル化の進展に伴って大手メーカーの調達方針の変化が起きていることを確認し、以下の３点が下請中小企業に求められているとの結論を得た。
・高度な技術力（他社では代替できない「尖った」技術）

ふかん・広義の品質と提案力（川上から川下に至る全工程を俯瞰し、設計や製造に反映させる力、工程の削減や同一工数での精度向上など生産のあり方について提案できる力）
・柔軟な対応力と信頼性
今回は、下請中小企業側の視点に立脚して、国内生産拠点のみで生き残り得る戦
略的領域について「３Q+C」という新たなキーコンセプトを軸に整理する。
品質保証ができることなどである。また、設計変更

競争優位を発揮し得る領域への集中への柔軟な対応や設計図面への逆提案を行うこと

連載第１回の結論を踏まえると、国内下請中小企業ならではの強みと思われる。これらは、狭義及び業が競合する海外の調達先に対して競争優位を発揮

広義での「高品質」が求められる領域と呼ぶことがするには、第１に、極めて高い技術力を有すること可能である。

で、品質の向上を可能にすることも国内下請中小企

で海外企業を圧倒するという方法が考えられる。例

第２に、大手メーカーが、川上から川下まで全工

えば、海外企業では対応できないような超精密・高程を俯瞰したうえでの工程数削減や精度向上を重視

精度な加工や、
一流の検査装置を多数揃えることで、していることに着目すれば、こうしたトータルでみ16

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表−１ 国内下請中小企業が競争優位を発揮し得る領域（３Q＋C）
高精度
Quality（高品質）

海外で対応できない超精密・高精度加工

高品質保証

検査体制やトレーサビリティ体制によって保証された高品質

つくり込み現場力による設計変更の提案やすり合わせが必要な製品（試作品等）

Quantity（少量多品種）

少量多品種

少量多品種生産

Quickness
（短納期）

短納期

海外で対応できない超短納期生産

運送費

運送費を考慮すると国内のほうが安い製品

工

発注・組立コストなどを考慮すると国内のほうが安い一貫生産や、産業集積を活用した企業連携によるユニット納品

Cost（低コスト）

数

画期的低コスト製法

海外よりも安い画期的な低コスト製法

資料：筆者作成（以下同じ）

たときのコスト削減を実現するような力を備えることによって、海外企業に対する競争優位を獲得できると考えられる。国内の人件費が高くとも、工程数の削減を行ったり、画期的な新製法などを考案した
りすることによってトータルコストを削減することができれば、国内下請中小企業がコスト競争力を持ち得るということである。

表−２

インタビュー対象企業
業

会社名

界

（電機・電子、自動車）

M社

電機・電子

Ｏ社

電機・電子

Ｔ社

電機・電子

Ｕ社

電機・電子

Ａ社

電機・電子、自動車第３に、海外で量産することによるコスト削減効

Ｄ社

自動車

果がでにくい少量多品種品についても、国内下請中

Ｋ社

自動車

小企業が競争優位を発揮しやすいといえる。

Ｓ社

自動車

Ｙ社

自動車

第４に、海外に発注していたのでは間に合わない
ような極めて短い納期が要求されるような製品や、顧客からの仕様変更要求などに迅速に対応することが求められるような製品についても、国内下請中小企業が競争優位を発揮し得ると考えられる。

めると、「３Q+C」と呼ぶことが可能である。
これらの分野は、海外企業との競争において、国内下請中小企業が優位性を持つ分野や、海外企業に以上をまとめると、国内下請中小企業が海外の調

よっては大手メーカーのニーズが満たされない分野

達先に対して競争優位を発揮し得る領域としては、であり、国内下請中小企業に対して今後も期待され①狭義及び広義での高品質が求められる領域（highる分野となると考えられる。

quality）

この仮説を基に、実際に国内生産拠点のみで存続を②少量多品種のもの（small quantity）

図る下請中小企業９社にインタビューした（表−２）。

③短い納期が求められる領域（quickness）

これら９社は、表−１に示すいずれかの領域におい④トータルでみたときのコスト削減が可能となる領て活躍していることが判明し、既述の仮説がおおむ

域（low cost）の四つの領域が考えられる（表−１）。これらをまとね裏付けられる結果となった。
以下では、
３Q+Cの内容をさらに詳細にみていこう。

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17Quality（高品質）

で、そのブレが生じた場合でも信頼性の高い製品が製造されるように川上工程で工夫を行うことなどが考えられる。こうした発注元と受注者との間でのす高精度が要求される領域
世界トップレベルの超精密・高精度な加工が要求される領域である。例えば、超精密加工や、直径
0.01 ミリメートルといったごく微細の穴加工の分野である。
これらの超精密・高精度な加工に関しては、海外を探しても対応できるメーカーがほとんどいな
いため、国内の中小企業が活躍している。

り合わせを必要とする製品は、コミュニケーションに手間のかかる海外企業よりも、国内メーカーのほうが優位に立てる。

Quantity（少量多品種）
国内に残るのは「少量多品種」の領域であるとの指摘は、今回の調査で、多くの企業から聞かれた。

また、高精度な加工が求められるような領域におその理由は、少量多品種の場合には、海外企業に発いて成功している中小企業は、顧客からの難しい要

注するとかえって手間がかかり、コスト高になって求に一つ一つ応えながら少しずつ技術力を向上させしまうためである。

ている。
「ローマは一日にしてならず」である。

また、少量多品種分野に注力している企業の多くは、個々の顧客からの受注量が少なくとも安定した

高品質の保証が要求される領域
単なる「高品質」ではなく、充実した検査体制や
トレーサビリティ体制によって高品質の保証が求められる領域である。実際に高精度に加工しただけでは不十分であり、高性能な検査機器によってその精売上を確保するために顧客数の拡大に努めるとともに、効率的に少量多品種生産を行うための多能工化を推し進めている。

Quickness（短納期）度が検証されていることが重要である。また、量産品

極めて短い納期への対応も、国内企業が強みを発の場合には、何か不具合があったときにすぐに対応揮し得る領域といえる。T 社の「極論をいえば、明が可能であるように、部品１個単位のトレーサビリ

日国内で必要なものは海外ではつくらない」というティが確立されていることが重視される。すなわち、言葉に示されるように、すぐにでも必要な製品は、単なる高品質ではなく、その高品質を担保する仕組

国内企業に発注するほうが適している。Y 社は、「顧みが構築されていることである。具体的には、自動車客からは、部品を追加で少し作ってほしい、傷があ

部品のように安全性が極めて重視されるような産業るから見てほしいなどというこまごまとした要請がや、高精度であることが必要不可欠であるような最先ある。当社は顧客のこうしたニーズに対して柔軟な端の科学技術分野などで、こうしたニーズが生じる。

対応を心がけており、何かトラブルがあった際には、すぐに人を派遣するようにしている。こうした対応

つくり込みが必要となる領域

は海外企業ではできない」と指摘し、O 社は、「当社「つくり込み」とは、発注元が依頼した図面通りに

は短納期案件にも積極的に対応している。それは、つくるのではなく、中小企業ならではの素材や加工

海外企業との競争が生じないため、単価が比較的高技術に関する深い知識に基づいて、設計変更を発注

く維持できるためである」としている。

元に逆提案し、より優れた設計図に基づいて部品などを製作することを指している。例えば、川下工程の製造過程で生じやすいブレなどを想定したうえ

18

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Cost（低コスト）
日本に発注したほうが最終的に「低コスト」とな国内生産拠点のみで生き残る中小企業の戦略
図

国内生産拠点のみで生き残りを図る下請中小企業の戦略

下請中小企業が国内生産拠点で勝負し得る領域
Quality

高精度、保証された高品質、つくり込みが要求される領域

Quantity

少量多品種品の領域

Quickness

超短納期が求められる領域

Cost

日本企業のほうが相対的に低コストとなる領域

３Q＋Cを支える経営資源
ヒ

ト

モ

ノ

カ

ネ

情

社外
リソース

報

経営者のリーダーシップ、企業風土る領域も、国内企業が活躍できる領域である。例え拠点でも強みを発揮し得る領域を選び、そこで競争

ば、複数の部品・パーツを組み合わせて、ユニット化

力を維持・強化していることが判明した。それは、して納品してくれるのであれば、かえって国内企業

図のように整理することができる。

に発注したほうが、大手メーカーにとってのトータ

ただし、海外メーカーに対して強みを発揮し得る

ルコストが抑えられる場合である。また、かさばり、領域を選んでも、当然ながらその領域においてもし運送費が高くつくことから、国内メーカーに発注しばらくすればほかの企業が参入し、競争が発生する

たほうが、コストが抑えられる場合もある。このほことから、十分とはいえない。競争優位性を発揮・

かには、画期的な低コスト製法を開発したことに維持するためには、企業の有する限られた経営資源

よって、同じ品質の製品を海外メーカーが製造するを最大限に活用して、その企業に特有の組織能力をよりも圧倒的に安く製造するという手法もあり得る。

高めていく必要がある。

インタビュー調査では、あまり多くの例は聞けな

これは、経営学における経営戦略論の考え方ともかったが、例えば、「部品単位での受注から、機械を符合している。経営戦略論の考え方には、大きく分け構成するユニットの組立までを請け負うユニット受るとポジショニング（SP：Strategic Positioning）の戦

注への転換」を図っている事例や、「川上から川下ま

略論と、組織能力（OC：Organizational Capabilities）

で対応できる一貫生産体制」を構築している事例、に注目した戦略論とがある。

マシニングセンターでなく「いわゆる汎用機」を使

連載最終回となる次回は、組織能力に焦点を絞り、いこなすことで、大幅なコストダウンを実現してい選択した領域における競争優位性を強化するため、る事例があった。

どのように経営資源を活用するのが有効であるかについて詳細に検討していくことにしたい。

３Q+C 領域の選定と経営資源の有効活用
インタビュー調査からは、国内生産拠点のみで生存を図り、成功している下請中小企業はいずれも、試行錯誤をしながら海外メーカーに対して国内生産（注）本稿は、日本政策金融公庫総合研究所が㈱日本総合研究所との共同研究結果を用いて作成した『日本公庫総研レポート』No.2013-5「国内生産拠点のみで事業存続を図る下請中小企業の戦略」（2013 年７月）を再構成したものである。詳細は同レポートを参照されたい。

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第14回

企業規模で異なる
若年労働者の職場環境
小浜

駿（こはま しゅん）

大阪商業大学 JGSS 研究センター ポスト・ドクトラル研究員
専門は社会心理学。主著は「先延ばし過程で自覚される認知および感情の変化の検討」（『心理学研究』第81 巻第４号、2010 年）、「先延ばし意識特性尺度の作成と信頼性および妥当性の検討」（『教育心理学研究』
第 58 巻第３号、2010 年）。

岩井 紀子（いわい のりこ）
大阪商業大学 JGSS 研究センター センター長、大阪商業大学総合経営学部 教授
専門は社会心理学、家族社会学。主著は『調査データ分析の基礎』（岩井紀子・保田時男、有斐閣、2007 年）、『日本人の意識と行動』（谷岡一郎・仁田道夫・岩井紀子編、東京大学出版会、2008 年）、『データで見る東アジアの健康と社会』（岩井紀子・埴淵知哉編、ナカニシヤ出版、2013 年）。訳書は『多文化世界』（G. ホフス
テード、G.J. ホフステード、M. ミンコフ著、岩井八郎・岩井紀子訳、有斐閣、2013 年）。

2015 年春に卒業する大学生たち

いに注目して紹介する。企業規模

ほかの規模よりも自分で決められの就職活動が 2013 年 12 月１日かの分類は、
「２～29 人」
「30～99 人」

ると感じていた。一方で、休日やら始まった。景気回復の影響を受「100～299 人」「300 人以上」の四休暇を自分で決められるという意

けて、募集状況が好転したなかで、つである。

識は「300 人以上」で強いのに対学生たちの大手志向が強まったとも伝えられている。一方で、リー

男性の意識

企業では、自分で決められないと感じている。

マン・ショック以降、徐々に中小20し、「30～99 人」などの小規模の企業志向が増えているともいわれ

JGSS では、職場環境への意識に

次に、人間関係についてみると、ており、「マイナビ大学生就職意識

関する 16 項目について「あなたの「２～29 人」では上下関係に関係調査」では、2014 年に卒業予定の今の職場には、次のことがどの程なく自由に話し合える意識が強

学生の 54％は中堅・中小企業志

度あてはまりますか」と尋ねていい。規模の小さい企業ほど風通し向と報告されている。

る。各項目はスコア（１～４）が高のいい職場であることがうかがえ

ただ、学生が漠然と持っているいほどあてはまることを示しておる。また、「30～99 人」の非正規イメージと実際に働いている人々

り、それぞれの平均値を算出して雇用は、指導や助言をしてくれるが感じている意識とは、必ずしも検討すると、男性では７項目で企ベテランがいると感じている一一致しないであろう。今回は、業規模による違いがみられた（表）。

方、教育・研修体制は「300 人以

JGSS-2009（日本版総合的社会調

まず、仕事等の裁量について、上」の方が充実しているようだ。

査）ライフコース調査のデータを

総じて非正規雇用は、正規雇用に

そして、昇進や収入に関しては、

用いて、28～42 歳の雇用者が自分比べて仕事の手順を自分で決めら「300 人以上」の正規雇用で努力やの職場環境についてどのように感れないと感じているが、「２～29成果しだいで昇進が見込め、収入じているのか、企業規模による違人」と「300 人以上」においては、が変わると感じているが、正規雇日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

表

職場環境に対する男性の意識

仕事の手順を自分で決められる
休日や休暇を自分で決められる
上下関係に関係なく、自由に話し合える
指導や助言をしてくれるベテランがいる
教育や研修が効果的に実施されている
努力しだいで昇進できる
自分がどれだけ成果を上げたかで、収入が変わる

2～29 人30～99 人100～299 人

300 人以上

正規雇用

2.94

2.75

2.87

2.94

非正規雇用

2.53

1.75

2.13

2.64

正規雇用

2.07

2.16

2.19

2.47

非正規雇用

1.94

1.75

2.27

2.56

正規雇用

3.01

2.78

2.79

2.85

非正規雇用

2.88

2.67

2.93

2.72

正規雇用

2.67

2.73

2.66

2.63

非正規雇用

2.82

3.08

2.80

2.84

正規雇用

2.01

1.88

2.19

2.47

非正規雇用

1.82

1.75

2.00

2.08

正規雇用

2.30

2.39

2.70

2.73

非正規雇用

2.29

1.83

1.87

2.04

正規雇用

2.12

2.01

1.86

2.22

非正規雇用

2.00

1.75

1.27

1.64

資料：大阪商業大学 JGSS 研究センター「JGSS-2009 ライフコース調査」（注） 各項目のスコアは、１（あてはまらない）、２（どちらかといえばあてはまらない）、３（どちらかといえばあてはまる）、４（あてはまる）の平均。

用と非正規雇用との格差が大き

一方で休日や休暇を自分で決めと感じている。正規雇用と非正規い。
「100～299 人」でも努力しだ

られ、仕事と生活のバランスがと雇用の格差が出やすい昇進や収入いで昇進できると感じていたが、れていると感じている。非正規雇という側面において、非正規雇用

こちらも、正規雇用と非正規雇用用の女性の回答からは、働くことの男性にとっては、小規模の企業との格差が大きい。それに対し、そのものではなく、仕事と生活のはキャリアアップが見込める職場「２～29 人」では、成果によってバランスや余暇を重視するライフであるといえる。

収入が変わるという意識は正規雇

スタイルがうかがえる。

働き方が多様化し、非正規雇用用で「300 人以上」に次いで高く、逆に、正規雇用の女性は学校でが増加している近年の日本におい

非正規雇用ではもっとも高い。ま学んだ知識や技術を活かせておて、非正規雇用を厚遇する中小企

た、正規雇用と非正規雇用との差

り、自分の能力を活用できている業の存在は心強い。一方で、教育・がみられない。

と感じていたことから、働くこと研修体制に関して課題が残った。

そのものを重視している。

小規模な企業では、大規模な研修

女性の意識
女性の意識は、企業規模によるチャンスがあり
風通しのいい中小企業体制を敷くことは難しい。その代
わり、わからないことを気軽に聞ける、あるいは教えてくれる人間

違いよりも、正規雇用と非正規雇努力しだいで昇進できる、ある関係が、人材教育の手段として機用との違いが目立った。非正規雇

いは成果しだいで収入が変わると能しているのかもしれない。働く用の女性は、自分の仕事は同じこいう意識は、300 人以上の正規雇手順を自分で決められる裁量が大とを繰り返している感じがすると用で強いが、99 人以下の企業でもきいというメリットに加えて、休いう意識が強く、努力したり成果

成果しだいで収入が変わるという暇を取りづらいという点が改善さをあげたりしても昇進や収入の増意識が表れており、とくに非正規れれば、より魅力的な職場になる

加は見込めないと感じている。

雇用は収入増加のチャンスがあるだろう。

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

21

ルワンダと日本を結ぶビジネス㈱ルイズビィ
代表取締役

小澤 里恵
発展途上国の製品を適正な価格で継続的に輸入し、販売する取り組みのことをフェアトレード（公平貿易）という。まだあまりなじみのない言
葉かもしれないが、グローバル化が進むなか、経済的に立場が弱い発展途
上国の生産者を守るための取り組みとして、徐々に注目を集めている。
アフリカの伝統工芸品を日本に広めるため、2009 年に創業した㈱ルイ

プロフィール

ズビィの小澤社長も、こうした取り組みを行う１人だ。

おざわ りえ静岡県生まれ。インテリア専門学
校を卒 業 後、1995 年に実 家 のソ
ファ製造会社に就職。直営のインテリ
アショップの立ち上げを任される。
2009 年 2 月に㈱ルイズビィを設立。

企業概要
創
業
資 本 金
従業者数
事業内容

2009 年
100 万円
２人
海外伝統工芸品の輸入・販売
所 在 地 静岡県静岡市葵区七間町
8‐4 ヤザワビル１F
電話番号 054（271）3585
Ｕ Ｒ Ｌ http://www.ruiseb.jp

22

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

し、これを編んでバスケットに仕ルワンダの工芸品を販売上げていきます。一見すると機械で製造したような美しさですが、―事業の概要を教えてください。

すべて手作業です。約１週間かけ

アフリカのルワンダなどで作らて、ようやく一つのバスケットがれる伝統工芸品の輸入・販売をし完成します。一針ずつ柄のバランています。自社店舗やネットでのスを保ちながら編み込んでいく作

販売のほか、大手百貨店など全国

業は、相当な根気とセンスが必要

約 90 店舗での販売実績もありまになります。

す。バスケットやアクセサリー、バスケットの種類は、通常のもランプシェードなど、日常のさまのだけで 10 種類ほどあります。バ

ざまなシーンで使えるものを取りスケットに描かれている独特のデ揃えています。

ザインは、
「絆」
「希望」
「大地」な

商品は、アフリカの女性たちがど、その地域の文化や歴史を反映

一つ一つ丁寧に作り上げたものでしたものとなっています。ほかにす。たとえば、ルワンダのバスケッ

も、アガセチェという特別な意味

トは現地の植物が素材に使われてを持つバスケットもあります。こいます。芯のイシンギ草の外側にれは、上部にふたがついている形

サイザル麻を巻き付けて縄状に状が特徴で、ふたには大切なもの

をしっかりと守るという意味があります。ルワンダでは、結婚する

展示会で一目ぼれ

女性は母親から教わった方法でアガセチェを編み、嫁ぎ先に持って―もともと国際的な仕事をされいくという伝統が代々受け継がれていたのですか。

ているのです。

いいえ。海外とのつながりはほそれぞれに作り手の思いが込め

とんどありませんでした。仕事にられており、商品を手にすると、関しても、実家が経営する静岡のその地域の魅力を肌で感じること

家具メーカーでの勤務経験がある

せず、彼女はビジネスの話を続けができます。そのため、商品のデくらいです。

ます。ぜひ代理店になってくれな

美しいルワンダのバスケット

ザインは現地のものをそのまま日

そんな私がルワンダに興味をいかと私に持ちかけてきたのです。

本に発信するようにしています。

持ったのは、二つの出会いがきっ

事情を聞いた後だけに、力になりかけでした。2008 年 5 月のことでたいのはやまやまでしたが、それ―ルワンダでは、過去に悲惨なす。私は横浜で開かれていたアフまでアフリカとの接点がなく自信

内戦があったとお聞きしました。

リカン・フェアという展示会に行がありません。その場でやむなく1994 年に起きたジェノサイド

きました。当時、実家から店長を申し出を断りました。

のことですね。民族問題が絡んだ

任されていた、直営のインテリア

しかし、静岡に戻ってからも、こともあり、80 万人以上もの国民ショップに置く商品を探すためで会場で目にしたバスケットの美が命を落としました。内戦が終結す。そこで偶然見つけたのが、ル

しさとルイーズさんの姿が頭からして 20 年近く経った今もなお、夫

ワンダのバスケットでした。その離れませんでした。インテリアを亡くした多くの女性が貧困で苦美しさに目を奪われました。一目

ショップの運営をしながらも、商しんでいます。

ぼれとはこのことでしょう。その売を続ける確固たる理由が見つか

フェアトレードという言葉をご場で 10 個ほど購入を決めました。

らず、心のどこかにもやもやした

存じでしょうか。発展途上国の農

この展示会で出会ったのが、ル思いを抱いていたからかもしれま

産物や雑貨などを適正な価格で輸

イーズさんというルワンダの女性

せん。次第に、彼女たちのために入し、消費者に販売する仕組みのです。彼女は展示会の売り場の責もあの美しいバスケットを売ってことです。こうした国の労働者は、任者でした。通訳を介して彼女とみたい、そんな思いが強くなって経済的に立場が弱く、どうしても話をしてみて、衝撃を受けました。

いきました。そこで、家業とは別

低賃金労働を強いられがちです。

私と同じ二児の母である彼女は、に事業を立ち上げることを決意しそこで、商品の輸入・販売を通じ

ジェノサイドで夫を亡くし、子どたのです。

て雇用を創出し、貧困解消や経済もを学校に通わせることもままな的自立を促そうというのがフェア

らないといいます。日本とルワン―いきなり輸入事業をスタート

トレードの目的です。当社は、ル

ダではこうも生活環境が違うのか。

させるのは大変だったと思います。

ワンダの商品そのものの販売だけあまりに厳しい現実に、しばらく

まずルワンダについてネットででなく、その背景にある思いも消

言葉を失いました。

費者に伝えたいと考えています。

ただ、そんな苦労をみじんも見

片っ端から調べました。そこで、現地で環境コンサルタントとして

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

23

活躍されている三戸さんという日したことがない女性ばかりなので、等の関係に立ち、彼女たちの自立

本人女性の存在を知りました。早

サンプル品の納期でさえも守ってを促すべきだと考えているからで

速、メールを送ってみました。ル

もらえないような状態でした。日す。長い目でみれば、それこそがイーズさんとの出会いや創業への本なら当たり前のことを実現する

彼女たちにとっての助けとなりま

思いをつづり、ルワンダのバスにも、こんなに時間がかかるのだす。そこで、商品の品質を高める

ケットを輸入したいと伝えたとこと痛感させられました。

ため、私はいくつかの工夫をしまろ、彼女は快く協力を約束してく

二つ目が、品質です。日本の製した。

品に慣れている方には驚きでしょ

まず、各商品のデザインや特徴

それからしばらくは、メールでうが、彼女たちにはそもそもサイが一目で分かる教科書を作ることやりとりを続けていきました。ルズという概念がありません。たとにしました。とくに注意してほしワンダとはどんな場所か、バス

えば M サイズのバスケットの生い点や、サイズなどをカラー写真

ケットの生産体制がどうなってい産を依頼しても、作り手によってとともに示しました。250 人の生るのか。現地には 100 を超える生

大きさがばらばらといった具合で産者全員にしっかり行き届くよう、産組合があることも教えてもらいす。模様の位置や大きさ、色分け

合計 500 部刷りました。

ました。それだけではありません。

などの規格を決めたいと提案した

次に、ルワンダ各地に点在して彼女は現地の生産者たちとの橋渡

ときも、なかなか彼女たちに理解いる組合にスムーズに情報を伝達

しもしてくれました。仕事柄、ルしてもらえませんでした。

するための仕組みを整えました。

れました。

ワンダ政府とのつながりがあった

三つ目に、価格の問題もありまそれぞれの組合に、統括責任者をようです。2009 年２月に私が当社す。適切な賃金を支払わなけれ配置します。私が三戸さんにメーを立ち上げるよりも先に、ルワン

ば、彼女たちの生活を支えることルで発注すると、その情報は彼女

ダのキガリ市、16 の生産組合とのはできません。ですから、どうしから各組合の責任者、全組合員へ間で覚書を結ぶことができました。

ても価格は高めになりがちです。

と順に伝達される仕組みです。

現地にも２度、３度と足を運び二つ目にお話しした品質とも関係

さらに、技術だけでなく内面のました。事業の準備を夢中で進めしますが、価格に見合うだけの良変化も促しました。なぜ、日本人ていくうちに、当初の不安は徐々いものを作る必要がありました。

は繊細な色分けや細かなデザインの違いにこだわるのか。現地でに薄らいでいきました。もっとも、すべてが順調にいったわけでもあ―高品質かつ高価格の商品を発

ワークショップを開くときなど折りません。

展途上国で生産するのはなかなかに触れ、変化に富む日本の四季を難しそうですね。

写真で見せながら、
私たちの美意識

生産者との強い絆

ただ、妥協はしませんでした。

の背景にあるものを丁寧に教えて厳しいようですが、基準に満たな

いきました。ただやみくもに日本人―どんな点に苦労されたのですか。

い製品は一切買い取りませんでしの考え方を押しつけるのではなく、一つ目が、納期です。当社は、た。フェアトレードというと、貧文化交流を図りながら、日本のもルワンダでもとくに生活に困って困に苦しむ生産者を助けてあげるのづくり精神を伝えたわけです。

いる人たちが集まる組合に生産をための取引と思われがちですが、初めのうちは、せっかく作った

依頼しています。それまで商売を

私はあくまで販売者と生産者が対商品を買い取らないことに彼女た

24

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

ちも不満を持っていました。です

私にとっての夢でもありました。

が、粘り強く伝え、お互いの理解

どんなに私が現地のことを思ってを深めていくうちに、彼女たちのいても、費用の問題もあり、頻繁態度にも変化が表れるようになりに飛んでいくことはできません。

ました。あるワークショップの最顔を合わせる機会は少なく、生産後に「支援ではなく、ビジネスとし者との関わりが薄いのではないかて継続的につきあいたい」と私がという不安も持っていました。

言ったところ、その言葉にうなずき

１週間彼女たちとともに過ごし、ながら、「ビジネス！」と大きな声

本音で語り合えたことで、こうしルワンダの女性 250 人もの生活で答えてくれた彼女たちの姿は、た不安は解消されていきました。

がかかっていると考えると、大き今も記憶に鮮明に残っています。

彼女たちとの絆も、より強くなっな責任感に押しつぶされそうにな

たのではないかと思います。

ることもあります。ですが、商品

こうした努力の甲斐もあって、ルワンダの女性たちと小澤社長

日本で彼女たちが見せた行動も、が売れることで彼女たちの生活がとても印象的でした。たとえば、潤っていくのは、大きなやりがいバスケットの販売店舗を視察したです。そのために、私は国内の消―生産者がルワンダから日本にときに、店員に何度も「ありがと費者にルワンダの商品の魅力を余来る機会もあったそうですね。

う」とお礼を言っていたのです。

すことなく伝え、彼女たちはより2013 年６月のアフリカン・フェともすると私たちが忘れてしまい

良い商品を作り続ける。そんな好アで、ルワンダの女性２名によるがちな感謝、他者への思いやりと循環を通じて、ルワンダの生活にバスケット製作の実演をしました。

いった大事なものを、彼女たちが苦しむ女性たちが自立できるよう、

ちょうど５年前、私が初めてル

改めて思い出させてくれたように

これからも頑張っていきたいと思

ワンダのバスケットに出会ったの感じました。

います。

徐々に私の意図した商品が納期までに届くようになりました。

と同じイベントです。会場で黙々と作業をこなす２人の姿やバスケットの美しさに、多くの方が足を止め、見入っていました。ブースには安倍総理もお越しくださるなど、イベントは大盛況のうちに終了しました。実演中に多くの方の反応を目の当たりにしたことは、彼女たちにとって大きな自信となったようです。ルワンダに戻ってからも、自主的に報告会やワー
クショップを開くなど、現地のリー
ダー役になっています。
生産者を日本に呼ぶというのは、ビジネスではさまざまな場面で「トレード＝取引」が行われている。なかには一方の立場が強くなるケースもあるだろう。むしろ企業が利益を高めるためのセオリーは、取引先に対する優位性を築くことだといえるかもしれない。
しかし、良好な取引関係を持続するうえで大事なのは、互いに尊重し、高め合う関係を築くことだ。同社のビジネスでは、文化も歴史も異なる作り手と売り手が相互に理解を深め、良い影響を与え合っている。遠いアフリカの地に住む女性たちとフェアトレードを通じて心を通わす小澤社長の姿に、ビジネスにおいて大切な要素を垣間見た気がする。

（金岡諭史）

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

25データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～
第23回

中小部品メーカーを取り巻く
環境の変化
けんいん

過去の景気回復局面においては、輸出型の製造業が景気の牽引役を担う傾向がみられたが、いわゆるアベノミクスに沸いた 2013 年は、その役を非製造業にゆずった形となった。好調な非製造業とは対照的に、円安下でも輸出が伸び悩むな
ど、製造業には変調がありそうだ。
そこで今回は、日本を代表する産業の一つである自動車産業に注目し、中小部品メーカーが置かれている現状について、各種統計データをもとにみる。

用鋼材を扱う素材業種などが好調だった一方で、機波に乗り切れない製造業

械関連の業種は、円安下で輸出が増え、力強く回復に向かうと期待されたが、総じて勢いを欠く結果となった。

2013 年は年初から株価が上昇、円高修正が進み、機械関連の製造業に何が起きたのか。今回は、自景気回復への期待が高まるなかで、実態経済がそれ

動車産業を例に、中小部品メーカーが置かれているを追った１年だったといえる。もっとも、企業の業現状についてみていく。

況は一様に改善したわけではなく、その度合いやス
ピードには温度差がみられた。2013 年の中小企業の景況は、製造業よりも非製造業が、外需よりも内進む海外生産と現地調達需が牽引する形となった。
非製造業は、復興需要をはじめとした公共工事に

まず、当研究所が四半期に一度実施している全国中

加え、住宅建築が活況であったほか、株高による資小企業動向調査（中小企業編）結果をみてみよう（注１）。

産効果や消費マインドの改善から一部に高額消費が図－１は、今回好調な非製造業から建設業、製造業

盛り上がった。また、訪日外国人が初の 1,000 万人

からは輸送用機械を取り上げ、業況判断ＤＩの推移

超となるなど観光関連も好調だった。

を示したものだ。なお、本調査における輸送用機械

製造業は、建設に関連して木材やセメント、建築

26

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

は主に中小自動車部品メーカーで構成されている。

図－１
（DI）
60

業況判断ＤＩの推移
輸送用機械（左軸）

150
140

40

130

20

120

0

110

−20

100

建設業（左軸）

−40

90

−60

80
円相場（右軸）−80−100（円/ドル）

94

95

96

97

98

99

00

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

70
60
13（暦年）

資料：日本政策金融公庫総合研究所「全国中小企業動向調査（中小企業編）」、日本銀行ＨＰ（注） 業況判断ＤＩは、前年同期比で「好転」企業割合－「悪化」企業割合（季節調整値）。

直接輸出を行っている割合は低く、間接輸出を含めた国内取引先への売上が大半を占める。
2013 年の業況判断ＤＩの動きをみると、長らく低迷してきた建設業がプラス水準で上昇を続けているのに対し、輸送用機械は年初のボトムから上昇して

図－２

120

100

この動きは、1995 年央からの局面と似ている。当90時、建設業のＤＩが先行して上昇。輸送用機械のＤＩ80に回復し、アジア通貨危機が起こった 97 年央まで高い水準を示した。この 95～97 年の局面と比べると、現在は円安に振れてからまだ約１年と短く、変化幅（円/ドル）
140130

円相場（右軸）120

110

いるものの、まだマイナス水準にとどまっている。

の上昇は遅れたが、為替が円安に向かうなかで急速

輸出数量指数の推移（2010年＝100）
130

110
100
90
80
70

60

60

輸出数量指数（左軸）（季節調整値）

70

05

06

07

08

09

10

11

12

50
40
13 （暦年）

資料：財務省「貿易統計」、日本銀行ＨＰも小さい。今回の局面がまだ過程にあるとすれば、今後同じように輸送用機械のＤＩが高い水準まで上経済が停滞していることなどの影響があるだろう。

昇し、力強く景気を牽引することも期待できる。

その一方で、これまでに企業の海外展開が進んでき

ただ、中長期的にみると不安な要素もある。円安

たことも要因として考えられる。

下でも輸出が伸び悩んでいることだ。図－２は、近年ここで完成車メーカーにおける海外展開の状況をの輸出数量指数を示したものだ。2012 年までの推確認しておこう。図－３は、四輪車の生産、輸出の移をみると輸出数量と為替の動きはおおむね連動し推移についてみたものである。これをみると、国内ているが、2013 年は為替が円安に向いたのに対し、生産台数と輸出台数はほぼ平行して動いており、国

いまのところ輸出数量の反応は鈍く、2008 年前半を

内生産は輸出向けの動向に大きく左右されているこピークとした減少傾向から抜け出せていない。

とがわかる。その両者は、リーマン・ショック後のこれには、貿易相手としてウェイトを高めてきた
新興国経済が一時より減速してきていること、欧州2009 年に大きく減り、以降は伸び悩んでいる。
それに対して、海外生産台数は 2000 年代に入って日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

27

図－３

（百万台）
16

四輪車の生産、輸出の推移

図－４

現地法人の日本からの調達割合と現地調達割合(％）
70

海外生産台数14

現地調達割合（輸送用機械）601210

現地調達割合（製造業計）

50

国内生産台数日本からの調達割合（製造業計）

40

8

30

6
4

20

輸出台数

日本からの調達割合（輸送用機械）

10

2
0
94

96

98

00

02

04

06

08

10

12（暦年）

資料：㈳日本自動車工業会ＨＰ

0
00

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11（年度）

資料：経済産業省「海外事業活動基本調査」

大きく 伸 び た 後、2009 年 に 減 少 し た も の の、 翌アベノミクス下で円高修正が進んだ過程でも、完2010 年には早くもリーマン・ショック前の水準を成車メーカーは、成長する海外市場に対応するため

上回り、その後も伸び続けている。その結果、国内現地生産を進める姿勢を大きく変えておらず、将来生産台数を大きく引き離す形となっている。

的に海外生産比率はいっそう高まっていくと見込ま

海外での現地生産が増加する半面、日本からの完れる。中小部品メーカーは、国内のみならず現地調

成車輸出は伸び悩み、それが国内生産台数にも色濃達品との競争を迫られる厳しい経営環境に置かれてく反映されている。このことが国内にとどまる部品

いる。

メーカーの業況にも影を落としていると考えられる。
もっとも、海外生産が進んだとしても、海外に展高まる軽自動車人気

開した企業が国内から部品等を調達するのであれば、部品等の輸出増につながり、国内にとどまる部品
メーカーにも恩恵がある。しかし現実には、完成品

一方の国内市場はどうだろうか。図－５をみると、の現地生産の進展とともに、部品等の現地調達が新車販売台数はここ20 年横ばいで、人口増加が見込

進んできている。その背景には、国際競争が激しくめないなか、国内市場は頭打ちになっている様子がなるなかで、製品の価格競争力をいっそう高める必うかがえる。

要が生じていること、現地の技術レベルが向上してきていることなどがある。

28

そのなかで軽自動車は好調だ。新車販売台数に占める軽自動車の割合は年々上昇してきており、2013年

図－４は、現地法人の仕入高に日本からの輸入額も引き続きその割合は高まっている。これには軽自が占める割合と、現地調達額が占める割合の推移を

動車の性能が向上したことなどもあるが、二極化し示したものだ。これをみると、現地調達の割合が上ている国内消費の一面、根強い低価格志向を反映し昇してきている半面、日本からの調達割合は低下しているととらえることもできよう。

ている。輸送用機械は製造業計と比べてもその傾向

高額消費はどうかというと、2013 年は、輸入車にが強く、国内の部品メーカーは海外生産拡大による流れた形となった。2013 年の乗用車の国内新車販恩恵を受けにくくなっているとみられる。

売台数は、エコカー補助金終了による反動の影響も日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～
図－５

（百万台）
6

乗用車の国内販売台数と軽自動車割合（％）
40

軽自動車が全体に占める割合（右軸）

5
4

図－６

（DI）
100

価格関連ＤＩの推移（輸送用機械）

仕入価格DI

80
35
30

軽自動車
3

25

2

20

60
40
20
0

−20

登録車（普通＋小型）

1

15

−40

販売価格DI

−60
−80

05

06

07

08

09

10

11

12

13 （暦年）

10
12（暦年）

資料：日本政策金融公庫総合研究所「全国中小企業動向調査（中小企業編）」（注） 各ＤＩは、前年同期比で「上昇」企業割合－「低下」企業割合。

あって、登録車が前年同期比 4.7％の減少となった

こうした環境変化に対応すべく、戦略的に取り組のに対し、軽自動車は同 8.5％の増加、輸入車は同む企業もみられる。例えば、現地調達化の流れに積

0

94

96

98

00

02

04

06

08

10

資料：図－３に同じ（注２）

16.4％の増加となり、明暗がわかれた。

国内市場は販売数量が伸びず、低価格志向から単価の安い車種が売れ筋となるなど厳しい状況だ。

極的に対応すべく、自ら海外展開し、あるいは現地生産能力を拡充して、取引先との関係を強化する企業。また一方で、国内にとどまり、高精度、少量多品種といった付加価値の高い加工で競争力や収益力低下傾向が続く販売価格を高める企業、あるいは、蓄積した技術を活かして新分野、新事業に挑む企業などがある。
外部環境が変化する一方、ハイブリッド車や電気

さらに、部品メーカーの取引価格について、全国自動車の普及、長期的には自動運転システムへの移

中小企業動向調査のデータをみる。図－６に示した

行など、製品自体にも大きな変化が訪れている。このは、輸送用機械の価格関連ＤＩの動きである。こうした今後伸長が見込まれる分野に対応し、受注獲れをみると、仕入価格ＤＩが大きく上下しているのに得を狙うのも一手だろう。

比べ、販売価格ＤＩの動きは小さく、一貫して水面下

今回は、自動車産業を例に、中小部品メーカーをにある。2013 年は、為替が円安に進むなかで仕入取り巻く環境の変化についてみた。厳しさを増すが、価格ＤＩが大きく上昇したが、販売価格ＤＩの反応は足元では、国内市場は駆け込み需要の本格化などか

小さく、マイナス圏内でほぼ横ばいの動きとなってら明るさをみせ、海外経済も緩やかながら回復している。

きている。足元の好転を次につなげることが重要だ。

もちろん、原価低減は日本の自動車産業の競争力を高めてきた重要な要素だが、現地調達品との競争激化や国内での低価格志向といったことが、販売価格をいっそう下押ししている可能性もある。調査では、「値下げ要請が続き、業況は依然として厳しい」という中小部品メーカーの声も聞かれた。

中小製造業が力強い回復軌道に乗ることができる
か、2014 年もその動向に注目していきたい。
（渡辺 綱介）（注 1）執筆時の最新データは、2013 年７－９月期調査結果。
（注 2）㈳日本自動車販売協会連合会、㈳全国軽自動車協会連合会、日本自動車輸入組合のデータをもとに算出。

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

29東日本大震災と中小企業

強い信念が新たな製品を生む
クマケン工業㈱取締役専務執行役員

熊谷 圭介〈企業概要〉
代 表 者
創
業
従業者数
事業内容
所 在 地
電話番号
U R L

熊谷 賢治
1974 年18 人
土壌や水質の汚染処理剤の製造・販売・施工
秋田県横手市大屋新町 324－80182（33）3098
http://www.kumaken-eng.jp

東日本大震災によって生じた問題を解決しようと、震災後わずか１カ月で新たな製品を生み出した中小企業がある。秋田県横手市で土壌や水質を浄化する事業を営んでいるクマケン工業㈱だ。
同社が短期間で新製品を開発できたのは、ベースとなる既存技術に加え、大学の先生との信頼関係があったからである。

り取ったり、たまっている落葉や水を運搬したり保管したりするこ泥などを取り除いたりするほか、とは、時間もコストもかかりすぎ

建物や道路などは高圧洗浄機をるため、現実的とはいえません。

使って洗浄します。そのときに使

そこで、当社が開発した「スー―東日本大震災で起きた問題を用した水は付着していた放射性物

パーソリウェルパウダー」の出番解決するために新たな製品を開発

質を含んで放射性汚染水となるたとなります。この製品は白くサラされたそうですね。

め、汚染が広がらないよう吸引機

サラした粉末で、放射性物質同士等で即座に吸い取ります。

を接着剤のようにくっつけて固め

震災後に生まれた新製品

福島第一原子力発電所の事故で放射性物質が拡散しました。福島

こうした放射性物質に汚染される物質が含まれています。放射性

県民の多くが避難を余儀なくされたものを、中間貯蔵施設ができる

汚染水に入れてかき混ぜると、セており、元どおりの生活を送れるまでの間、一時的に保管しておく

シウムやヨウ素、ストロンチウム

ようにするには、除染作業をしな

仮置場などといった場所もありまなど、溶けているさまざまな放射ければなりません。表面の土を削すが、除染エリア全域から洗浄汚性物質が固まって底に沈みます。

30

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

上澄みの無害な部分と分離できる
ようになるため、保管する放射性
汚染水の量を従来の５分の１程度にまで減らせます。
―放射性物質を水の中から除去

スーパーソリウェルパウダーの反応の様子できるわけですね。もともと放射性物質を扱う事業をしていたのでの研究開発にも着手しました。そ室までの行き帰りの時間も無駄にすか。

して、土壌に含まれている有害物はできないと、近くのホテルを利

いいえ、そうではありません。

質の拡散を防ぐ製品や、汚水や濁用しました。そして、連日深夜ま

当社は、1974 年に創業した会社で、水に含まれている不純物を除去でで研究してはホテルで仮眠し、翌長年にわたりシールド工法によるきる製品などを開発したのです。

朝には再開するという生活を繰りトンネル工事を手がけてきました。

これらの製品を使用した当社の専用の機械で地中を掘削すると同汚染対策工事や水質浄化プラント

こうして移動や寝る間も惜しん時に、穴の壁面にコンクリートやは、短時間で安価に土壌や水質をで開発した結果、わずか１カ月で、鉄などでできたブロックを組み上浄化できると好評でした。浄化関

スーパーソリウェルパウダーを完げてトンネルをつくる工事です。

連の仕事が大半を占めるようにな成させることができました。

業績は順調に推移していましたが、り、当社が生きる道は浄化の分野

90 年代後半になると、公共事業のにあると思っていた矢先に、福島

縮小に伴い、売上は減少し始めま

第一原子力発電所の事故が起きたした。

のです。放射性物質の除去はまさ返しました。

大学の先生と連携して開発業況を改善するために新たな事に当社の使命だと強く感じ、すぐ―よく１カ月という短い期間で業を模索し着目したのが、土壌やにスーパーソリウェルパウダーの開発できましたね。

水質の浄化です。トンネル工事で開発に取りかかりました。

排出される土砂や水の浄化に以前と思います。

から関心があったことに加え、―しかし、開発は大変だったの

2002 年に土壌汚染対策法が制定ではないですか。

されたからです。

早く開発できた理由は二つある
一つは、当社がこれまで蓄積してきた技術を応用したことです。

そうですね。開発は、秋田県工

スーパーソリウェルパウダーは、

この法律は、汚染の可能性のあ

業技術センター内に設けていた当

汚水や濁水をきれいな水にするる土地について、所有者等に、汚社の研究室と、秋田大学のベン「凝集剤ソリウェルパウダー」とい染状況の調査と、汚染していた場

チャー・ビジネス・ラボラトリー

う製品の技術がベースになってい合の汚染物質の除去や拡散の防止で進めました。いずれも秋田市内ます。水の中に含まれている粒子などを義務づけるものです。浄化にあり、横手市の会社から通うと同士を固めて大きな粒にし、除去しなければ再開発や売却などがで高速道路を使用しても片道１時間できるようにする製品で、粒子のきなくなることから、浄化技術のはかかります。一刻も早く開発し種類や量にあわせて成分の配合割

ニーズが高まると考え、その分野なければと思っていたので、研究合を変え、使用します。つまり、

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

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取り除くべき対象が水に含まれる

どのような物質がセシウム同士をトリーは、希少な元素、いわゆる不純物から放射性物質に変わった

くっつけて固める作用をもっていレアメタルやレアアースなどのリだけで、放射性物質を除去する方るのか、当たりをつけやすくなり

サイクル技術も研究テーマとして法を新しく考える必要がなかったます。

います。土壌や排水から特定の物

そしてわたしたちは、それぞれ質を回収する技術について詳しい

問題は、放射性物質同士をくっ別の化学物質で実験に取り組み、

ため、より効果的に浄化する方法

つけて固める作用をもつ物質が存

うまくいかなかった化学物質の情などについて相談していました。

在するかということでしたが、こ報を随時交換することで、重複しれまでの製品開発の過程では、例て実験することがないようにしま

えばヒ素やカドミウムのように人した。

というわけです。

復興を推進するために体に有害な物質が対象でも、それらをくっつけて固める化学物質が―この先生方はなぜ協力してく―スーパーソリウェルパウダーありました。放射性物質といえどれたのでしょうか。

の反響は大きかったのではないでもきっと見つかるはずと信じて取り組みました。

福島の人たちが早く元の生活をすか。

取り戻せるようにしたいという思

開発後すぐにプレスリリースしいに尽きると思います。そうでなたところ、震災から約１カ月後と―早く開発できたもう一つの理

ければ、自身の研究を後回しにしいう時期も相まって、多くのメ

由はなんですか。

てまで開発に協力してはくれない

ディアが取り上げてくれました。

でしょう。

「『魔法の粉』で放射能をノックア

金沢大学の太田富久先生と秋田大学の先生方が力を貸してくれた

ただ、そうはいっても、信用力

ウト」「汚染浄化粉末を開発」とことです。化学物質の種類は膨大

も知名度もない小さな企業が、いいった好意的なタイトルをつけたな数にのぼりますから、自社だけ

きなり「放射性物質を除去する製

記事は少なくありません。にもかでしらみつぶしに探していたら、品を開発したいので協力してほしかわらず、すぐに実践というわけ

完成はずっと後になっていたとい」とお願いしても、先生は困惑にはいきませんでした。

思います。皆さまの協力があったするだけです。以前から、製品開

これまで公共事業で除染作業をおかげで、開発は効率的に進みま発の過程で親交を重ねて信頼関係実施した例はなく、いずれの自治した。

を築いていたことも、理由の一つ

体も除染技術に関する情報をもっだったのではないでしょうか。

ていなかったからです。除染作業

まず、先生たちは豊富な専門知識をもっています。化学物質の特金沢大学の太田先生は薬学が専を企業に委託するとしても、本当

徴など、わたしが知らないことを門です。実績のない新製品は、第に除染できるのかどうか、技術のいろいろと教えてくれました。例

三者による安全性の確認がなけれ

裏付けがない状態では不安が残り

えば、化学物質は互いに似た性質

ば、なかなか使ってもらえませんます。もし効果の乏しい除染作業をもつ物質ごとに分類することがから、研究室を訪問して開発したをしてしまったら、無駄な作業とでき、代表的な放射性物質である製品の安全性について調べても批判されかねません。そこで福島セシウムをはじめ、さまざまな物

らっていました。また、秋田大学

県は、除染技術実証事業を実施す

質の特徴を聞き類推することで、のベンチャー・ビジネス・ラボラ

ることにしました。除染技術には

32

日本政策金融公庫 調査月報
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東日本大震災と中小企業

どのようなものがあり、それがど

第一原子力発電所の貯留汚染水へ染作業が滞ってしまうため、スーのくらいの効果なのかを確認するの対応にも役立つと考えています。

パーソリウェルパウダーを使った事業です。除染技術を公募して、メディアの情報などで周知のとお

放射性汚染水の削減方法と、その実際に放射性物質によって汚染さり、保管スペースについても逼迫必要性を訴え続けなければと感じれた福島県内の土壌や汚染水などしてきており、何とか役に立てなています。

を使って、効果を測定します。

いかと思っています。

ひっぱく2012 年９月には、総合環境企業

この事業でスーパーソリウェル

また、一度除染した場所が再びを目指す廃棄物処理大手の㈱タケパウダーの効果が認められると、汚染されるというケースも出てき

エイと廃棄物の再資源化など資源除染作業で使ってもらえることがています。予算や作業員の数が十

循環型社会への貢献を目指して、期待でき、復興に弾みがつきます。

分でないため、除染作業はこれま

資本業務提携を行い、スーパーソ

応募を決め、準備を進めていると、で生活圏を中心に進められてきま

リウェルパウダーの活用やさまざ㈳福島県建設業協会の幹部の方がした。山や森林など生活圏以外のまな環境対策事業を始めました。

やって来て、一緒に応募しません

場所は手つかずのため、そこに

また、福島県においても、除染作かと誘われました。スーパーソリ

残っている放射性物質が雨や風に業の従事者向けに開く福島県除染

ウェルパウダーを紹介している記

よって生活圏に移動していると思

業務講習会の講師を務めるなど、事を見て、当社と連携して除染作われます。

今もなお啓蒙活動を行っています。

業に取り組めば、福島の復興に協けいもう

この問題を解決するには、生活開発の際に大学の先生方と連携し圏以外の除染も進めなければならたように、スーパーソリウェルパ

協会には福島の建設会社が数多ないのですが、同時に、今までのウダーの普及にも多くの皆さまとく加盟しています。除染作業を一

何十倍、何百倍もの放射性汚染水

連携して取り組み、福島が一日も社だけで進めることはできません

が発生することが予想されます。

早く復興するよう支えていくつもし、スーパーソリウェルパウダー

保管場所の問題が深刻になれば除りです。

力できると考えたそうです。

の周知にもつながります。願ってもない申し出で、連名で実証事業に応募しました。

取材メモ―結果はどうでしたか。
高い評価を得て、現在、除染作業を実施している多くの市町村で、使用されています。
それでも、今のところは建物や道路など生活圏の除染で発生した放射性汚染水の浄化に使われるだけです。スーパーソリウェルパウ
ダーは水中に溶けている放射性物
質を除去するものですから、福島

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February 2014 No.065

33マーケティングに活きる心理学

第 11回

無意識に購買意欲を刺激する“匂い”
デジタルハリウッド大学 教授

匠

英一

コンビニに行くとレジを待つ間ことにまったく気付いていないこていたなら、薪の燃える匂いはクに、おでんの匂いに誘われて、つとでした。そもそも、匂いの存在

リスマスの楽しいひとときを想起

い買ってしまう。そんなついで買もそれほど意識していなかったのさせるものとなるはずです。

いには、動機付けとして最も原始です。

このほか、ラベンダーの香りに

このことから、嗅覚は人間の無は睡眠薬と同じ効果があり、生体意識の領域に影響を与えているこ

リズムを調節する作用があること

それは五感の一つ「嗅覚」です。

とがわかります。そして、男性よも知られています。アロマテラ

ただ、意外にもその力はこれまで

りも女性のほうが匂いの影響をよ

ピーはそうした匂いのもつ効用をあまり注目されてきませんでした。

り強く受けるようです。

利用しているものだといえます。

的ではあるけれど、抗しがたい要因があります。

米国・嗅覚味覚療法研究財団のただし、人それぞれ匂いの好み

欧米に比べ日本では無臭を好む

心理学者アラン・ハーシュの実験が違うことも多く、さらに少しで傾向があるともいわれますが、逆では、ある店で、ペパーミントなも強すぎると逆に不快感を与えてにいえば匂いに敏感だということ

どの心地よい香りを漂わせたとこ

しまう点に注意が必要です。ビジです。こうしたことからすると、ろ、売上が大きくアップしたといネスで利用する場合は、気付くか

人を惹き付ける匂いの要素を顧客います。これは、爽やかな香りが気付かないかという程度の匂いがタイプ別に分類していくなど、匂脳に影響して、人の意欲を司る神

よいでしょう。

いの力をビジネスに効果的に活用経に働きかけるセロトニンなどが増えるためと考えられます。

また、嗅覚の心理作用としては、する道はまだまだ奥が深そうです。

過去の経験記憶を思い起こさせる

また、米国の心理学者ロバー「プルースト現象」と呼ばれるもト・バロンらの調査では、お菓子ののもあります。一度嗅いだ匂いは

甘い匂いのするところとそうでな

数カ月後でも覚えていることが実いところとで、通りすがりの人に証されています。記憶と嗅覚の結究生修了。90 年に㈱認知科学研究所

両替を頼むという比較をしました。

びつきは意外に強く、しかも長期ティングに携わってきた。早稲田大

その結果、前者では後者の場所に間にわたって持続するというわけ

学 IT 経営戦略研究所客員研究員など比べて男性で 2.5 倍、女性で４倍もです。

ティング協会、ビジネス心理士協会の承諾率になったというのです。

例えば、クリスマスには特別に

さらに興味深いのは、当人たち

本格的な暖炉のあるホテルで過ごは自分の行動が匂いに影響された

す、そんな経験を幼少のころにし34

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February 2014 No.065

たくみ えいいち1955 年生まれ。東京大学大学院教育学研究科を経て、同大学医学部研代表に就任、多くの企業のコンサルを経て、2005 年より現職。e マーケの要職を兼任する。著書は『1 日 1 分！

最高にウマくいく人の心の習慣術』（青春出版社、2013 年）など多数。

新商品・新サービスをアピールする合同プレス発表会

自慢の商品を売り込め！
合同プレス発表会
福井商工会議所

金融・税務相談課長

福

組んでいます。

井市はこれまで戦災や震災、林

幸治
2011 年からスタートしこれま

水害など多くの災害を乗りそんななか、複数のマスコミ記

でに 11 回開催、延べ 119 社が参加

越えて復興してきた不死鳥のまち

者が集まった場で、自社の新商しました。結果、各マスコミが取です。人口は 27 万人ほどですが、品・新サービスをアピールする

り上げた回数は延べ 120 回にのぼ

全国住みやすさランキングでは常「合同プレス発表会」事業が全国り、在京メディアに紹介された例に上位にランクされ、小中学生のから注目されています。繊維や機もあります。

学力・体力は全国トップクラス。

械、眼鏡といった福井の主要産業

発表会がきっかけで、全国に広い持ち家に３世代で住み、共働は下請けの歴史が長く、技術力・販路を拡大している企業からはきで支え合い、老いては孫の世話

商品力は高いのに情報発信・商品「ヒット商品づくりに必要なことをしながら健康長寿に暮らす、ＰＲが苦手だといわれてきました。

はすべて商工会議所で学んだ」と

そんな「当たり前の生活」ができる自慢の商品をアピールする方法がいう声もいただきました。また、

まちです。

わからない、費用をかけずに効果

福井発の中小企業支援事業としてとはいえ、福井でも中小企業は的な広報手段はないかといった会

2013年度、
日本商工会議所の表彰も厳しい経営環境におかれています。

員企業のニーズからこの事業は生受け、全国の商工会議所でも同事

福井商工会議所では、中小・小規

まれました。

業がスタートしていると聞きます。

模企業の経営改善に向けたきめ細

もっとも、ただプレス発表して地域経済は地元の中小・小規模

かな個別サポートを行っています

も、記事にしてもらえないでしょ

企業の下支えによって成り立ってが、原価率見直しや経費節減などう。参加企業は事前研修に参加し、おり、元気で光る企業が増えるこ

財務面での改善はすでに行ってい効果的なプレゼン法や商品・サーとが福井の活性化につながりまる企業は少なくありません。いか

ビスの磨き上げにも力を入れてもす。地域企業にとって、何かあっに売上を上げ、利益を確保していらいます。発表後も経営指導員やたら最初に相談したい存在が我々

くかが事業継続の最大の課題であ専門家が関わり、商品展開や販路

経営指導員でありたいと考えていり、我々も力を入れて支援に取りのサポートを継続していきます。

ます。

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

35楽しく働きつづけることは可能か−ゲーミフィケーションの意義と可能性−
国際大学グローバル・コミュニケーション・センター 客員研究員

井上 明人

いのうえ あきと1980 年生まれ。2003 年慶應義塾大学総合政策学部卒業。2005 年同大学大学院政
策・メディア研究科修士課程修了。慶應義塾大学 SFC 研究所上席研究員、国際大学グローバル・コミュニケーション・センター助教などを経て、2012 年より現職。ゲームや遊びの概念について研究し、著書に『ゲーミフィケーション』（NHK 出版、2012 年）がある。大学在学時の 2002 年より、個人でのゲーム批評・論考サイト「Critique ofGames」を運営し、好評を博す。2010 年日本デジタルゲーム学会第１回学会賞（若手奨励賞）受賞。

「ゲーミフィケーション」という言葉がここ数年、のゲームをつくっていった。そして、このゲームをIT 界隈でにわかに流行り始めた。生活や日々の仕事

つくりながら、筆者自身の家の電気消費量もみるみにゲームの仕組みを取り入れることで、さまざまなる減少し、現在では自らの生活の質をほとんど下げことが楽しくなり、人の行動を変えつつあることをることなく、１カ月の電気代が 1,000 円から 2,000 円

指していわれ始めた言葉だ。

の範囲内におさまっている。

たとえば、「節電」。筆者は東日本大震災直後に「節このように、日常や仕事のなかには、楽しむこと

電はゲームとして楽しめるかもしれない」と考え、が可能なさまざまなゲームが埋もれている。その要

iPhone か ら 電 気 消 費 量 を 記 録 で き る ア プ リ ケ ー

素を発掘し、ゲームとしてあらためて提示してやる

ションを知り合いと一緒につくった。節電という行ことがこの数年でゲーミフィケーションという名前

為のなかにはどこに楽しさがあるのかを考え、楽しを冠して叫ばれるようになってきた。その背景にはむ方法を模索してみると、さまざまな楽しむべき要

IT 技術の発達により、日々の行動を可視化する手立

素が埋もれていることがわかった。電気消費量が目てが増えたという技術的要因もある。

に見えて減っていくさまを実感できれば、それは達日々の仕事のなかには、さまざまな楽しさが埋成感を与えるし、
電気の使い方をどう工夫できるか、まっている。しかしながら、その楽しさは必ずしも部屋の中の温度の移動をどう制御するか、を考え始ゲームとして、うまく遊ばれるものばかりではない。

めると、これが実に奥深いパズルのような楽しさがあるときは楽しく遊べるものが、あるときは苦痛にある。筆者はこの楽しさを、ゲームとしてなるべくなる。これはなぜなのだろうか。

わかりやすく遊び手に実感してもらえるように節電

36

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

仕事をゲームとして楽しむための方法を考えよう

とすると、何が問題になるのだろうか。その内実をどうしても今週中にやってしまいたいのだけれども、どう考えればいいのだろうか。結論からいってしま

有給を消化しないと組合の人に怒られるから…」「組

えば、仕事の「楽しさ」というのは移ろいやすく不織改革しようっていう話が、組合との間の調整が本安定なもので、あまり単純に考えてしまうと逆効果

当に大変で…」といった話を聞いたことのある人はになってしまうことが多い。そこで、その不安定な少なくないだろう。労働組合や労働局は、労働者のものをコントロールする技術、として近年のゲーミ

給与や勤務条件を守ることに非常に大きな役割を果

フィケーションという潮流は考えることができる。

たしてきただけでなく、雇用主と労働者を対等な立

本稿では、仕事を楽しむための技術として注目を場に置くための大切な役割も担ってきた。しかし、浴びているゲーミフィケーションと呼ばれるものを労働組合はしばしば労働者当人たちからうっとうし考えるために、そもそも仕事を楽しむとはどういうがられることがある。

ことだったか、その楽しみのありようの性質をよくよく確認した。そのうえでゲーミフィケーションと働くことのなかに喜びがあるのかいう近年の潮流の意義を位置づけてみたい。
労働組合の存在自体がダメだ、とかそういう話で「労働者が楽しい状態」は働かせすぎないことかはない。なぜ、労働組合が、うっとうしいと思われ「仕事をしている当人が、本当に楽しめるかどう「楽しく働く」の中身をどこにあると考えるか、にか」ということは、労働の現場の問題としてはもち拠っている。「楽しいこと」が、あまり働きすぎずにろん、
社会思想としても、大きな問題となってきた。

休暇をとるということのほうに存在している、と考19 世紀に多くの工場労働者が生まれつつあったえるのか。それとも、働くことのなかにこそ存在す

ヨーロッパにおいて、労働者が工場で過酷な労働条る、と捉えるのか。つまり、楽しさが労働の外側に件のなかで働かされることが、単純に労働時間の長あるのか、内側にあるのか。どちらと考えるのかで、さとして苦しいし、完成品の一工程・一部品の仕事

楽しく働くことのあるべき姿は変わってくる。

だけを請け負うことが、どうも労働から喜びを奪っ「好きなことを仕事にすべきではない」という主てしまう、という点が大きな問題となった時代が張は、楽しみの中身を労働の外側にあるものだと捉あった。だからこそ、労働者のありようを再び思想

え、「好きなものを仕事にして頑張ろう」という主張的に考え直さなければならない、という意識があっは、楽しみの中身を労働の内側にあるものだと捉えたはずだ。それは、20 世紀最大の社会実験である社ている。

てしまうことがあるのかといえば、それはそもそも会主義思想が生まれた背景の重要な一部をなした。

お世辞にも良い労働環境とはいえない場所で働く

そこまでいかなくとも、労働者が「働くこと」を人々が、活き活きとしているということがある。た無理強いされないための活動として、現代の日本でとえば、ベンチャー企業の従業員たち、たとえば漫実現していることの一つに労働組合がある。労働組

画家、あるいは中小企業の創業社長…。週に何日も合は、労働者を守るために生まれた。

帰れない日が続くような労働環境のなかで働いていしかしながら、労働組合への加入率が高い大企業るのにもかかわらず、仕事が楽しくて楽しくて仕方に勤務している友人たちの少なくない人々が、労働がないという人はたくさんいる。こういう人たちの組合への不満を述べる声をしばしば聞く。
「この仕事、

労働環境を、一概に「ブラック企業」だとか「ブラッ日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

37クな労働環境」と呼んでいいのかどうか、というこくなる」というアドバイスもある。

とについては人によって意見が分かれるところだろ好きなことを仕事にし、必死で働く人々は、多くう。楽しければ安月給で延々と働くことが、社会的の場合「自分にはこれしかない。この仕事は絶対ににみて良いことだというわけでもない。

成功させるのだ」という強い気持ちを抱く。その気

しかしながら、もしも彼らに「そんなひどい労働持ちの強さゆえに、過酷な労働環境のなかでも楽し

環境で働くのをやめなさい。週 40 時間程度になるよみを見出し、そういう強い気力がなければ成功しな

うになるべくしなさい」と強要すれば、それは傲慢

いような大変な仕事も、こうした気持ちによって成でおせっかいな押しつけとして強いストレスになる

功に導くことができる。

ことは想像に難くない。こうした人々に「働きすぎだが、この強い気持ちは、裏を返せば「この仕事ないように」と思いやるがゆえの気遣いで強引に労に失敗したら、逃げ場がない」という悲壮感を形成

働時間を制約すれば、感謝されるどころか恨まれるしてしまうことにもつながってしまうことが多い。

ことすらあるだろう。人は、厳しい労働環境によっ「逃げ場がない」という気持ちをつくり出すことは、てのみ辛い気持ちになるわけではない。

失敗したときが悲惨だ。数多くのベンチャー企業の労働をすることにも苦しみがあるが、労働を奪われることにも、人は苦しみを感じる。

好きなことや責任ある仕事をすれば楽しいのかたん

成功譚がメディア上で語られる裏側では、人生をかけた挑戦に失敗している人々がその何十倍もいる。
逃げ場がないという感覚はとても、簡単には褒められるものではない。
柔道女子の日本代表選手の強化合宿で、コーチの労働が楽しい人として想定されるのは、たとえば横暴にじっと耐えていた女子選手たちの報道が流れ社長などの偉い人、好きなことを仕事にしている人

たことは記憶に新しいだろう。また相撲部屋のなかだろう。

で、しばしば悲壮な事件が起こったこともここ数年、

いわゆるマルクス主義の想定では、労働者を搾取

立て続けに報道された。彼女や彼らは、その場からしているのは資本家だった。雇っている側の人間と逃げ出すのではなく、じっと我慢し、耐え忍んでいいうのは、雇われている側の人々よりも、儲けは大た。好きだから、その仕事に賭けているから、逃げきいし、自分の自由にできるところも大きい。だが、られなかったのだ。

従業員よりも、社長は幸福なのかといえば必ずしも与えられている選択肢が少ない人であればあるほ

そうではない。幸福感の上昇は、収入の上昇と単純にど、それが好きだという人であればあるほど、逃げは比例しないことがよく知られている。収入が上昇

場がないという感覚も強くなりやすい。強いジレン

するような責任ある地位はしばしばストレスが多く、マや、心理的葛藤を抱えやすく、ときには、自殺す

数多くのリスクを背負い込む立場にもなりやすい。

る人も出てくる。好きなことを仕事にする、という好きなことを仕事にしている人の場合はどうか。

ことの負の側面はいろいろある。まずこの逃げ場の「楽しく仕事をしたいなら、好きなことを仕事にしなさを形成してしまいやすいことは大きな問題にななさい。辛いときでも、好きなことなら頑張れる」

るだろう。もう一つ挙げるのであれば、アンダーマという話がある。一方で「楽しいことや好きなこと

イニング効果と呼ばれる「もともと好きなことを、は、あくまで趣味としてとっておいたほうがいい。

仕事としてやれといわれると気力が削がれる」とい

好きなことを仕事にしてしまうと、純粋に楽しめな

う現象も大きな問題となる。

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日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

こうしたことがあるからこそ、「好きなことなら、我慢できる。仕事に満足ができる」のだし、「好きなことを仕事になんか、すべきじゃない」のだ。
搾取されなければ幸せなのでもないし、好きなことをすれば単純に満足できるわけでもない。もちろん、ある程度は楽しむことはできる。しかしながら、ここで生じる楽しさは、たやすく強烈なストレスと・たとえば、何かその分野のすばらしい成果に感動したとき。
・たとえば、つくったものが、誰かに褒めてもらえる瞬間を直に体感できたとき。
・たとえば、苦心したポイントを、適切に誰かに見抜いてもらえたとき。
・たとえば、能力の上達の手応えを感じ取ることがして裏返ってしまいやすい、いささか不安定なものできたとき。

でもある。楽しく生きることを求めるがゆえに、楽何かの仕事を好きになっていくということは、こしむことができなくなってしまうことが生じる。楽ういった具体的なものごとの積み重ねの結果である

しいという感覚は移ろいやすいものである。
「好きなはずだ。ある仕事がその人と相性がよければ、上達職業を選んで」いる人は、すごく辛くなることがあを実感するだろうし、人が満足する顔をみること

るし、そういう人に「おまえは幸せなんだから」とだってできるだろう。

かいう説教をする人もいるが、そういう説教はとき

たとえば、筆者が研究者という職業を選んでいるに的を大きくはずしてしまうことになる。

理由は、哲学や社会科学の先人たちの仕事の面白さ

楽しむということは、かように難しい。

に感動したからだし、筆者自身が学生時代から理屈ひねをこねくりまわすのが好きで、だいぶ苦労して捻り

そもそも「何かを好きになる」とはどういうことか出した理屈を「これは」と思う人に評価してもらえ

あーだ、こーだとややこしい話をしてきたが、ここ

逆に、研究者という肩書きを手に入れたとして、までの話をごくシンプルにまとめると、楽しく働く

自分のやっている研究の独自性や強みがほとんどということは、あまり単純に考えてどうにかなるこ

伝わらない上司や顧客のもとで、まったく得意ではとではない、ということだ。偉い立場になるとか、好ない領域の研究に延々と従事させられることになれ

きなことだとか、そういうだけの話では限界がある。

ば、たとえ研究者という職業であることができたとだが、「好きなことを仕事にする」ということが、しても、仕事が楽しいという状態を維持することは楽しく働くためのとても重要なポイントだというこるのが、単純にうれしかったからだ。

困難になってしまうだろう。

とは、多くの人の直感に支えられてきたものでもあ

筆者の仕事の楽しさを支えているのは、残念ながり、このなかには、確かに何かしらのヒントがありら研究者という職業自体なのではなくて、議論の通そうだ。ただし、「好きなことを仕事に」というだけじる相手がいるかどうかということや、研究領域の面の捉え方では、議論が雑で、失敗してしまいやすい。

白さといった、ごく具体的な要素のあわせ技である。

そこで、「好きな仕事」という言葉にもう少しにじ

すなわち、大切なのは「仕事が好きだ」というこり寄って、この現象を虫眼鏡で見てみたい。

と以上に、この感覚を構成している、「社会的動機付

そもそも我々が何かしらの仕事を好きになっていけ」「社会的意義の実感」「上達実感」といった、そく過程には、どのようなことがあるのだろうか。ぱっ

れぞれの要素ではないか、ということだ（図）。仕事と、いくつかのことを多くの人が思いつくことがでが好きだということの中身を構成している、こうきるだろう。

いった具体的な要素をどうにかできれば、「好きなこ

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

39

図

仕事の楽しさを成立させている要素の多層性「仕事の楽しさ」はさまざまなレベルの要因が複雑に協働した結果として成立している。

仕事が嫌い

仕事が好き

結果的に維持されている
統合的な感覚のレベル

社会的
動機付け

社会的意義
の実感

上達実感

他

感覚に作用する
具体的アクションのレベル

同僚からの
評価など

お客さんの
感謝など

上達の
可視化など

他

仕事の
上達

「仕事が好き／仕事が嫌い」のより具体的な要素のレベル

アンダー
マイニング
効果

心理的
葛藤

疎外感

他

金銭報酬
のみの評価

理不尽な
罵倒など

苦労の
無視など

他

資料：筆者作成（以下同じ）とを仕事にする」なんておおざっぱな話よりも、楽会議の流れを中断するわけにもいかない。IT システ

しく働くということをもっとうまく実現することがム経由でコメントを付けられるようにすることでこできるかもしれない。

ういったコミュニケーションを促進することができ

仕事の楽しさを設計する技術はあるかる。リップルの提供会社はこれを 360 度評価の高速化と呼んでいる。
360 度評価は、１年のうちに１、２回程度だけ行

こうした要素を取り入れて楽しく働くことを実現

われるのが通常だが、それでは、誰が何をどう評価できるものとして、近年、冒頭で述べたゲーミフィしてくれたのか、いまひとつわからない。何よりも、

ケーションが登場してきた。これを用いることで、評価というのは、何かを行った直後にすぐにもらえ

楽しく働けるようになった事例を紹介したい（表）。

るのが楽しいし、はっきりとわかる。

たとえば、「リップル（Rypple）」というサービス

第２に、目標を達成したときの手応えをはっきりがある。これは「社内 SNS」と呼ばれるものの一種と与えることができる。プロジェクトや個々人ごとで、つまり、社内の人だけに限定してつながることがに、さまざまな目標を設定し、目標を達成した同僚できるフェイスブックやミクシィのような仕組みだ。

にはプロジェクトの管理者が「よく、この目標を達

ただし、リップルはただの SNS ではない。仕事を楽成したね。おめでとう」という意味を込めて「バッしむためのごくごく具体的な要素を実装している。

ジ」を贈ることができるようになっている。バッジ

第１に、「誰かに褒めてもらえるタイミング」を増

なんて、つくろうと思えば誰だってつくれるものだ

やし、同じプロジェクトの誰かが面白いことをしたが、こういったものを実際にやっている企業はそこときにすぐに応答を与えることができる。社内で誰まで多くはないだろう。東京ディズニーリゾートをかが発表をしているときに、「その話は面白いね」「○

運営するオリエンタルランドなど、いくつかの企業○の点を参照すると、より話の精度が上がるかもし

ではこうした実践は昔から行われているが、従業員れない」といった反応を、多人数の人が同時に返すをきちんと褒めるための仕組みをつくり込んでいる

ことができるようになっている。もちろん、口に出企業はそう多くはないはずだ。

して褒めてもいいが、多人数で会議をしていると、

40

日本政策金融公庫 調査月報
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リップルでやっていることは、とてもシンプルだ。

表

仕事の中に取り入れたゲーミフィケーション事例
名

称

内

容

リップル

社内のコミュニケーション支援、業務管理サービス。特に同僚を「褒める」ための仕組みを数多く実装。

オリエンタルランド

優秀な従業員に褒めるだけでなくバッジを贈呈する。

ランゲージクオリティゲーム（マイクロソフト）

ソフトウェアの外国語版の間違いを発見すると、ポイントがもらえる。

ケアズ

社内健康管理の記録や管理の仕組みにクイズ形式などを取り入れることで、社員に自主的に健康管理にかかわらせる。

「仕事のなかに人を褒めやすくする仕組みを入れ

ミフィケーション・ビジネスが軌道にのりつつあるる」、ただそれだけのことだ。ただし、それだけの仕が、ツール自体はあくまで仕事の楽しさを支援する組みが、フェイスブック社内でも利用され、大好評

ものにすぎない。

を得ている。このツールによって従業員満足度が大

たとえば、こういったツールを社内に導入して、上意下達の方式で「今日から、これが新しい人事評幅に上昇した、という。
また、国内でも、ベンチャー企業などのなかでは、価の仕組みとなるから、このツールを使いなさい」

実際にゲームのようなオフィス環境をつくっているという方法では、成果主義と変わらなくなってしまという企業もよく聞くようになった。たとえば、社

い、息苦しさを覚える人がまた出てきてしまう。他人内で、誰かが面白いことをしているのを発見すると、を評価するということは、少しやり方を間違えると、面白いことをやっている従業員に向けて「ちいさなとたんに巨大なストレスとして相手に受け取られる。

メダル」ボタンというものを押すことができる。実

楽しく働くということの中身を、今まで我々は「好際に誰かが、そのボタンを押すと、会社内のスピー

きなこと」だとか「権限がある」とか、あまりにもカーから「チャリーン」という音が鳴り、ちいさな簡単な話に置き換えて考えようとしすぎてきた。組

メダルのボタンが押されたということがわかるよう

織のなかにゲームの仕掛けを入れる、という取り組になっている。たくさんのメダルを集めた人は、上

みは始まったばかりだが、今後、働くことの楽しさ

位者ランキングに掲載されるのだとか。

をうまく持続させるための専門家というのも、出て楽しさをうまく持続させるためにくるかもしれない。
楽しく働く、ということは理想ではあるが、簡単ではない。この理想を少しでも現実に近づけること

すでに、何度も述べてきたように、楽しさをうまができる技術が、今後、もっとさまざまな形で出てく

く持続させるということは、楽しいと思えることのるだろう。20 年後、30 年後、日本は少子高齢化がもっ内実をきちんと考えてやるということこそが、重要と進むと、労働人口が減少して一人にかかる負担がな点となる。

増加すると考えられるが、ゲーミフィケーションを先ほど述べたリップルのようなツールがここ数年、取り入れて、「仕事は面白い」といえる日々を過ごせ

IT 業界でいろいろと登場し始めた。
「このツールでるようになれば、それはそれで幸せなのではないか、

もっと仕事を楽しくできる」という謳い文句で、ゲー

とも思う。

うた

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

41顧客に選ばれるサイトで表札を看板商品へ㈱グラスヒュッテ・オダ
代 表 者
創
業
■ 資 本 金■ 従業者数■ 事業内容■ 所 在 地■ 電話番号■ U R L■■代表取締役社長

尾田 知之
総務省の「通信利用動向調査」によると、2012 年末時点で消費者

尾田 知之
2001 年
500 万円13 人
ガラス製品、表札の製造・販売
石川県金沢市福増町北 204－20
076（287）3925
http://www.hyosatsu1.com

技術を学んだ後、2001 年にガラス踏んだ。試しにガラス表札をサイ工房として同社を設立した。

トで販売してみると、反応は上々向け電子商取引を行う企業割合は

当初は、食器や写真立てなどをだった。とりわけ、表札は住まい

19.0％と、10 年前の約1.5 倍に扱い、スーパーの一角に店を構えの顔だから、他人と違うデザイン

なっている。多くの企業が進出すて販売した。ただ、思うような成にしたいという要望が多かった。

るネット販売の世界で生き残るた果は得られなかった。ガラス細工

そこで、個々の要望にきめ細かめには、顧客から選ばれる工夫がの商品は趣味性が高いため、顧客く対応できるよう、デザイナーを欠かせない。

は限られる。多くの目に触れなけ

雇ったうえで、表札専門の通販サ

石川県金沢市の㈱グラスヒュッ

れば顧客を確保できないと考えた

イト「表札１．com」を開設した。

テ・オダ は、ユ ニ ークな 表 札 を尾田さんは、黎明期にあったネッ2005 年のことである。

ネットで販売している。サイトに人ト販売に目を着け、2003 年、「楽を惹きつける工夫を凝らすこと天市場」に出店した。

で、顧客から選ばれ続けている。

れいめいき

サイトでは、日付や名前を彫る

インパクトや話題性で惹きつけるサービスを行っていた。あるとき、滑り出しは好調だったものの、名前入りの写真立てを買ってくれ

同業者も徐々に増えてきて、売上た新婚夫婦から「ガラスの表札をつは頭打ちとなった。そこで差別化

同社の社長である尾田知之さん

くってほしい」と頼まれた。洋風建を図ろうと、2006 年、名前を彫っは、もともと工作機械メーカーの築の新居に合う表札がみつからな

た部分に蛍光顔料を塗った「蓄光エンジニアだった。配属先のドイいという。特注品として対応した

ガラス表札」を発売した。暗闇にツで教会のステンドグラスなどのところ、たいへん喜ばれた。

文字が浮かび上がっている様子を

ガラス工房から
表札メーカーへ

ガラス彫刻に魅了され、ガラス職

尾田さんは、このところ増えてサイトで紹介すると、問い合わせ人への転身を決意。思い切って退いる洋風住宅の表札には、明るくが数多く寄せられた。もっとも、職し、ガラス加工機器メーカーで透明感のあるガラスが好まれると

これは街灯などの明かりのもとで

42

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

は目立たなくなるので、売れ行き

間入りを果たし、サイトへのアクはあまり芳しくなかった。

セス数も一気に増えた。

この経験のなかで、尾田さんは、
蓄光ガラス表札が大勢の興味を引

購入客をセールスマンにいた点に目を向けた。ネット販売
では、複数のサイトを見比べたう

並行して、尾田さんは、サイト

えで購入を決める人が多いが、ガを訪れてくれた人の購買意欲を高

ラス加工の優劣は画面上では伝わめる工夫に取り組んだ。

明るく透明感のあるガラス表札

りにくい。このため、どのサイト

アイデアの源泉となったのは、明記しておく。これによって、サも大差ない印象となる。多くのサある購入客から送られてきたお礼

イトに掲載したときに見た人が好イトがひしめくなかで顧客の目に状、そして表札と家族の笑顔が写印象を受ける要素を押さえた。投留まるためには、見た目のインパる写真である。手がけた商品の例

稿は随時受けつけ、年に１回審査

クトで惹きつけることも必要かもとしてサイトに載せると、「自分もを行って授賞作品をサイトで公表しれない。

オリジナルの表札が欲しい」といする。

尾田さんは、蓄光ガラス表札をう注文がいくつも舞い込んできた。

2007 年から始めたコンテストに当面サイトに残しつつ、次なる一尾田さんは、利用者の笑顔やメッは、購入客の１割程度が応募して手を模索した。今度は、新聞やテセージをたくさん紹介することで、くれている。授賞作品について、レビなどのメディアを介してサイサイトを訪れた人が注文する最後

尾田さんは「商品の魅力が伝わっ

トの認知度を上げるべく、話題性の一押しになると考えた。

てくるものばかりで、購入を促すも考慮に入れた。当時、地域資源

ただし、お礼の声を目に見えるのに一役買っています」と語る。

の活用が推進され、伝統技術や特形で届けてくれる顧客はそう多く

こうした一連の取り組みによっ産品を用いた商品が、メディアでない。購入客の協力を得られる仕て、同社は、2008 年以降１億円強

よく取り上げられていた。そこで、掛けをつくる必要があった。折しの売上を保っており、その約９割

金沢の伝統工芸品である金箔をも世間では、漫才の腕を競う番組

を表札が占める。表札の購買頻度使ってインパクトの強い表札をつや、ご当地グルメの大会が話題とを考慮すると、同社は常に新たなくることにした。

なっていた。これをヒントに思い顧客を得てきたことになる。今でさっそく、箔打ち職人の協力をついたアイデアが、表札の写真とは、アルミやステンレス、さらに得て、「金箔表札」を発売した。こメッセージ文を募り、優れた作品

は石川の伝統工芸品である九谷焼

れは、豪華な見た目に加え、特殊を選んで景品を贈るコンテストのを用いた表札も扱っており、多様なクリアコーティングにより風雨開催である。

なニーズに応えている。

にさらされても箔が剥がれないな

実施手順はこうだ。まず、購入

尾田さんは、顧客の反応を糸口

ど、確かな品質も備えている。

客に対し、納品時に案内チラシをにして、ニーズや消費者心理を把

金箔表札は、「いしかわ産業化資同封してコンテストを周知する。

握し、時流を踏まえて事業展開に

源活用推進ファンド事業」の認定

チラシには、審査のポイントとし活かしてきた。だからこそ、表札商品に選ばれたことを機に、メて「デザインで気に入っている点

を看板商品へと育てることができディアでたびたび紹介された。おが具体的に書かれている」「写真にたのだろう。

かげで、金箔表札は人気商品の仲

家族の笑顔が写っている」などを（立澤

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065隆）

43

確かな技術と小さな工夫で業界をリードし続ける㈱末松電子製作所
代 表 者
創業■ 資 本 金■ 従業者数■ 事業内容■ 所 在 地■ 電話番号■ U R L■■代表取締役社長

末松

弘

末松 弘
1975 年
1,000 万円
76 人
電気柵の製造・販売
熊本県八代市川田町東 34－１
0965（53）6161
http://www.getter.co.jp

野生動物による農作物被害は、

置とワイヤー、それを張るための業外の頼まれごとをすることも多現代も農家の人々を悩ませ続けて支柱と、地中に埋めるアースからかった。電波状況の悪い山間部でいる。農林水産省の調べによれば、なる。動物が触れると、ワイヤーのテレビアンテナ設置や工場での被害額は年間約200億円にのぼる。

を巡っていた大量の電流はその体

精密機械の修理など、内容はまちこの問題に、1975年の創業以来をかけ抜け、足から地面へとつたまちだったが、自分の技術が人の取り組んできたのが、熊本県八代

い、地中のアースを通って本体装役に立つことがうれしく、どんな市の㈱末松電子製作所だ。同社は置に戻る仕掛けだ。一度その痛み相談にも正面から向き合っていた。

電気ショックで野生動物の侵入をを経験し、学習した動物は、警戒

そんな末松さんのもとには畑違防ぐ電気柵を製造・販売する。看して近寄らなくなる。

さく

いの相談も舞い込んできた。田畑

板商品の「ゲッターエース」は、

もっとも、人がうっかりワイヤーを荒らすイノシシに手を焼いてい高い効果と使い勝手のよさが支持を握りしめても、通常はほとんどるというものだ。まずはトタンでされ、年間３万個を売り上げる。

何も感じない。靴底に使われるゴ囲ってみたり、音や光を出す仕掛

ムや革などの絶縁体が電流を遮断

けをつくってみたりしたが、動物するためだ。また、常時１秒ほどの学習能力は予想以上に高く、効の間隔で断続的に電流を流すこと

果は長続きしなかった。

原点は一つ一つの悩みに向き合うこと畑の周囲に張り巡らされた数本のワイヤー。実はパルス状の衝撃で、万が一感電してもすぐに手を離せるよう配慮されている。

そこで目を付けたのが、ニュージーランド発祥といわれ、主に牧電圧が給電されており、イノシシや同社社長の末松弘さんは、東京

畜用に使われていた電気柵だっクマをも退ける強力な仕掛けだ。

の情報通信機器メーカーに勤務し、た。ただ、家畜を囲うのに比べ、同社はこの電気柵に特化し、設魚群探知機や防衛関係の無線機な野生動物の侵入を防ぐのは格段に計から製造・販売まで一貫してどの開発に携わった経験をもつ。

難しい。少しでも電流が弱かった扱っている。電気柵の構造はシン

その後、帰省して家庭金物小売

り、すき間ができたりすると簡単

プルで、電流を発生させる本体装店を継いだが、技術を買われて、本に突破されてしまう。末松さんは

44

日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

動物の習性を知ることからはじそうした研究開発の一方で、小め、ワイヤーを張る間隔や高さをさな工夫の積み重ねから、製品の工夫、安定して強い電流を生む装競争力を高めている点も見逃せな

置も一から開発した。すると、頻い。例えば、周囲の明るさを感知

繁に現れていたイノシシも、畑にして自動で切り替わるスイッチは、

寄りつかなくなったのである。

被害の多い夜間だけ稼働する設計

確かな技術プラス
小さな工夫

が農家に喜ばれた。また、同社製品には１本で足りるはずのアース

同社が製造・販売する「ゲッターエース」

が５本も連結されている。電流は、そのうわさを聞きつけ、すぐにアースを地面に挿し込む場所が適れる電流を素早くすり抜けていた次の注文がきた。農村は人口が減

切でないとうまく流れない。しかのだ。そこでワイヤーとネットをり、高齢化する一方、動物は土地しアースが複数あれば、いずれか組み合わせるとともに、電流の間開発で生息域を削られ、頻繁に人が電流を捉えられればよく、簡隔も狭め、被害を食い止めた。

里に出没するようになっている。

単・確実に設置できるわけだ。

同社はこのような課題を一つ一

末松さんは、野生動物対策に悩み

これらはほんの一例だが、このつ解決するなかでノウハウを蓄を抱える農家が多いことを知り、ちょっとした、だが他社の一歩先積。それを柔軟に製品に落とし込

同社を立ち上げた。

を行く工夫の積み重ねが、農家かめるよう、社内で設計・製造部門

ら支持され、口コミで販売が伸びを育て上げてきた。いまでは多様る好循環を生んでいる。

な状況に対応できる仕様がそろ

会社にも製品にも実績がなく農家の信用を得るのに苦労したが、農協を通して宣伝することでそれ高性能かつ使い手への配慮にい、新たな課題に対してはきめ細を補い、九州を中心に農業用電気

富んだ製品づくりなどが評価され、

かなカスタマイズで即応できるよ

柵の市場を開拓。現在では、北陸

98 年に同社の電流発生装置はグッ

うになっている。

をはじめ全国に３営業所を構え、ドデザイン賞を受賞した。

各地で事業を展開している。
類似品や安価な輸入品が出回る
なかも、同社が約 40 年にわたり業

一分野を深耕し
顧客の期待に応え続ける農家の協力を得て行う若手社員への農業研修も実を結んでいる。
農業を深く知り、農家の立場で考える癖を養うことで、現場では農界をリードし続けている理由の一

そうした工夫が次々と生まれる

家のささいな悩みをも引き出し、つに、顧客本位で製品の機能や使背景には、創業時から貫く現場主開発においては顧客本位のアイデ

い勝手を高めてきたことがある。

義がある。

アが生まれる。

電気柵のコアとなる電流発生装

電気柵が使われる状況は、出没

農業用電気柵の分野を開拓、深置については、熊本高等専門学校する動物や地形によってさまざま

耕し、農家にも自社にも豊かな実とも連携しながら、断続的な強いで、規格品を売るだけでは解決でりを育んできた同社。現場で培っ電流を効率的に生み出す研究を重きないケースも出てくる。例えば、たノウハウと使い手の満足を高めねた。また、97 年には早くも太陽

稲作を無農薬で行う合鴨農法の現る数々の工夫は、動物のみならず光発電で稼働する装置を発売する

場で電気柵を用いた際は、合鴨が他社をも寄せ付けない同社の強みなど、高性能とランニングコスト

イタチに襲われる被害が減らなとなっている。

抑制の両立を実現している。

かった。イタチは、１秒置きに流

あいがも（渡辺 綱介）日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

45

論語から
学ぶ
リーダーシップ

君子は義に喩り、
小人は利に喩る
さと

しょうじん

りじん

～里仁第四より～
第11回

どんな仕事も、物事の道理に合うと考えたことを実行するようにして、自分の損得や感情で判断しないようにしましょう。長期的にみれば、私利私欲による判断は大きな損失を招くのです。
の真意を汲みとれず、誤解を招きましょう、というのがこの教えのやすいのです。この教えの場合、言わんとすることです。こうして「自分の利益は考えるな」という解はじめて「義」と「利」のバラン

今月は、経営者のみならず、ビ釈になってしまいます。短絡的なスが保たれた心の中で、適切妥当

ジネスパーソンとしても、人とし人であれば、「論語」はストイックな判断ができるようになります。

ても非常に重要な教えを紹介しま

な教えだ、と誤解しかねません。

では「義」を意識しないままだす。この章句には、「論語」におけ孔子は人間的で現実的でした。

とどうなるのでしょうか。制御をる重要なキーワード「義」と「利」「利」は自然に人が求めるもので失った「利」は肥大化し続けます。

が対になって現れています。

あり、「富と貴はこれ人の欲する所

ついには周りの誰かに損をさせて「義」とは、現代風にいえば、なり」（里仁第四）と認めています。

までも、自分の都合を優先するよ

ＴＰＯを意識した最適な判断です。

では何が真意なのでしょうか。

うな人物になります。最終的には、私欲は否定すべきものか

周りから避けられていき、それまある出来事に直面したときに「こうするべき」と考えたことです。

「義」で「利」を抑えることになるでしょう。

とはいえ、いざ行動に移そうとす
ると、自分の都合で結局できずに

わたしたちは小さいときからた

例えば、不都合なことを隠し通終わることが少なくありません。

くさんのお菓子を確保しようとしせそうな状況になることがあれば、一方の「利」とは、自分の利益やたり、都合が悪くなると嘘をつい「義」を意識して、それを実践して都合、つまり私利私欲のことです。

たりと、自分の「利」を無意識に大みてください。そのときに、あな

また「喩」とは、意識する、それきく育ててきます。大人になってたは、間違いなく、この教えの深を軸に判断することを意味しまからも、発車間際の電車に駆けさを実感できることでしょう。

す。第３回で説明したとおり、「君

込んだり、列に割り込んだり…。

子」は目指したい人物像、「小人」

一方、「義」はどうでしょう。誰は悪い見本です。
以上の説明から直訳してみると、
こうなります。
「正しいことを意識するようにしましょう、私欲を意識しないようにしましょう」

46

でに得ていた小さな「利」を失うも見ていないときでも、「正しいこと」を常に実行するようにしてきましたか。
つまり、あなたの目の前で起こるすべてのことに対して判断する

実は、ここに「論語」を読み解

とき、あなたの中では無意識に「利」

くにあたって陥りやすい落とし穴が優勢になりやすいのです。だかがあります。表面的な直訳ではそらこそ、「義」を意識し発動させ日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

ビジネス論語スクール 主宰

青柳 浩明
あおやぎ ひろあき

父の指導により幼少期より『論語』に親しみ、社会人になり『現代論語漢和辞典』の著者である大田観川に師事、本格的に「論語」「易学」を学ぶ。㈶岩崎育英文化財団勤務。現在、財団（岩崎学生寮）で大学生に徳育指導をする傍ら、講演や著作など論語の普及活動を行っている。主な著書に、『ビジネス訳論語』(共著、ＰＨ
Ｐ研究所、2011年)がある。
連絡先はaoyagi@rongo-school.com

岩崎 邦彦

著

小さな会社を強くする
ブランドづくりの教科書
日本経済新聞出版社

グを研究する著者が、消費者、経定価（本体1,600円＋税）

ドづくりの解に迫っていく。

営者へのアンケートをもとに、人々

さらに著者は、人気の高級ミニが思い描くブランド像の本質をあ

トマト「アメーラ」のブランド戦

ぶり出そうと試みたものである。

略に携わっており、そこでアン

アンケート結果は目からうろこ

ケートの結果を投影してきた。この連続だ。例えば、ブランドを構のため、本書ではデータと実践例

成する要素を探った質問では、「品の両面から、ブランドづくりのポ質」「機能性」はあまり重視されな

イントが立体的に紹介されている。

かった。著者は、もはやこれらは

例えば、アメーラにはトマトに前提条件にすぎず、品質・機能を欠かせないヘタがとれやすいとい

超えた価値が加わってはじめてブう問題があった。ヘタがないと規ランドになりうるという。

格外品として扱われるため、当初、ブランドといわれて、思い浮かではどのようなものが必要にな

市場関係者評は芳しくなかった。

べるもの―「シャネル」「グッチ」、

るのか。あるモノ（コト）に対してだが、著者たちにはデータ分析かあるいは「伝統」「高級」といった

いくらまで支払えるかを尋ねた質ら得た確たるブランド像がある。

イメージであろうか。ブランドと問では、「トマト」が平均約 300 円

その一つ、独自性を打ち出せるという言葉から連想されるものは実なのに対し、「おいしさの感動」はして、「形が美しい」「ごみが出なにさまざまで、現に本書の著者が9,000 円近く。また、「化粧品」だ

い」というアピールポイントに変行ったアンケートでは、その数はと 6,000 円弱だが、「美しくなる」

え、消費者の支持を得た。

400 を超えた。

には２万 4,000 円もの値がついた。

ほかにも、こうしたデータの裏辞書をひくと「焼印、名前」とつまり、トマトや化粧品といっ付けから「引き算の発想」「ネーある。しかし、間違いなくそれ以た単なるモノではなく、その先にミングの妙」など、ブランドづくり

上の意味で使われており、しかもあるコトを提供することがブランの知恵が多数紹介されている。小人によって異なる。どうりでブドへとつながるのだ。これは一例

さな会社にとってまさにブランド

ランドを上手くつくれないわけだ。

だが、こうした人の価値観や心のづくりの教科書となる一冊である。

本書は、中小企業のマーケティン

うちを測る問いを積み重ね、ブラン（江連 成信）日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065

47

ピタリット㈱カスタムテック 愛媛県東温市田窪 1818
TEL 089（990）1919 http://custamtec.com①

伝票や契約書などをつづった紙ファイル、社内にたまっていませんか。その留め具は、金属製やプラスチック製のものが多いため、廃棄時に分別の一手間がかかります。これをなくしたのが、牛乳パックの再生紙でつくる㈱カスタムテックの「ピタリット」です。
硬貨の洗浄機メーカーである同社は、銀行と取引があります。平岡彰夫社長②

は銀行の担当者との会話から、書類の廃棄作業が負担であることを知り、開発に取りかかりました。
折しも環境意識が高まるなか、できるだけ簡素にしたいと、書類を裸のままひもでとじるタイプを参考にしました。ただ、このタイプは書類の束に開けた
パンチ穴にひもを通してからきつくしばるのが難しいですし、廃棄のときにもほどいて分別しなくてはなりません。何かいいものはないか。考え続けるなか③で目に付いたのが、米袋の口をくくる紙ひもでした。紙なのに耐久性に優れる
うえ、帯状になっています。普通のひもに比べて幅があるので、両面テープなどを貼り付けられるのではないか。そんなひらめきから、試行錯誤を繰り返し、片面に接着性をもたせることで、書類の束の下からパンチ穴に通し、上で折り曲げるだけでしっかりと固定できるようにしました。その様子からピタリットと名付け、2008 年に商品化。紙製なのでそのままシュレッダーにかけられます。

④

ピタリットはバージンパルプでつくったほうが安価になりますが、試しに使ってもらった銀行の方々から「値段は高くても、環境にやさしいほうがうれしい」という声がいくつも寄せられ、再生紙を使い続けています。おかげで大量の書類を扱う銀行や保険会社、役所などから好評を得て、顧客の心もピタッとつかみ続けているようです。
編

集

後

記

昨年、脳科学者の澤口俊之教授の講演を聞く機会に恵まれました。興味深かったのは、教授が提唱する人間性知能（ＨＱ）理論です。これは、人の未来志向性や社会性を司る
脳の前頭前野を鍛えることで社会的な成功を収めやすくなるというもので、そのためには実は「夢を持つこと」が大事だと話されていました。
今月号の調査リポートの執筆に当たっては、多くの働く女性から話を伺いました。印象的だったのはみなさん大きな夢を持っていることです。「自社の事業で女性が働きやすい社会をつくる」「夫婦共働きで、子ども３人、年収１千万円を目指す」など、内容はさまざまですが、その目はいずれも輝いていました。女性活躍を実現する鍵の一つは、夢を持てる環境を整えることかもしれません。 （鈴木啓）
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日本政策金融公庫 調査月報
February 2014 No.065（鈴木佑輔）３月号予告
日本公庫シンポジウム

中小企業による「新事業戦略」の展開－長期にわたる経済の低迷を乗り越えた成長企業に学ぶ－
論点多彩
東京大学先端科学技術研究センター 教授

森川 博之

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