点検不備問題に係る再発防止対策の実施状況・評価ほか

２０１９年１０月１８日

説明内容

1

１.点検不備問題の根本原因に対する再発防止対策 ・・・・・・Ｐ

２

２.原子力部門の業務運営の仕組み強化状況 ・・・・・・・・・Ｐ

３

３.不適合管理プロセスの運用状況 ・・・・・・・・・・・・・Ｐ

６

４.原子力安全文化醸成活動の推進 ・・・・・・・・・・・・・Ｐ１１
５.原子力安全文化有識者委員からの意見・提言への対応 ・・・Ｐ２４
６.内部監査による再発防止対策の実施状況評価 ・・・・・・・Ｐ２６

１．点検不備問題の根本原因に対する再発防止対策

2○ 原子力部門の業務運営の仕組み強化
国の検査制度変更など，規制要求等の状況変化に速やかに対応し，適切に管理できる仕組みを強化する｡〔主要施策〕
１．原子力部門戦略会議の設置
２．原子力安全情報検討会の設置
３．部制の導入○ 不適合管理プロセスの改善
不適合管理が適切,確実に行われ，また不適合の判断が限られた箇所で決定されること等がないよう，不適合管理プロセスを改善する｡〔主要施策〕
１．不適合判定検討会の設置
２．不適合管理を専任で行う担当の設置
３．不適合管理の必要性や基準に関する教育の実施○ 原子力安全文化醸成活動の推進
経営における原子力の重要性や地域社会の視点に立った安全文化の大切さを全社（関係会社・協力会社を含む）で醸成する活動を推進する。

〔主要施策〕
１．原子力強化プロジェクトを主体とした安全文化醸成活動の推進
２．原子力安全文化有識者会議の提言を踏まえた安全文化醸成施策の検討
３．原子力安全文化の日の制定

3

２．原子力部門の業務運営の仕組み強化状況

4

２−１．原子力部門の業務運営の仕組み強化状況

発電所部制の導入による統括機能強化〔 2010.9.7 設置〕
原子力安全情報検討会〔 2010.7.27 設置 〕
原子力部門の課題を統括し，検査制度変更等に対応するための全体計画を策定

 構成員

活動状況報告 機能〔 2010.7.30 設置 〕

機能
本社，発電所からなる検討会で，個別の検討課題に連携して対応

 構成員

・本社部長，マネージャー・発電所長，部長，課長ほか・本社マネージャー，副長・発電所課長，副長ほか

 １月〜９月の活動実績

 １月〜９月の活動実績

５回（2019.1.23，2019.3.15，2019.3.27，2019.4.16，2019.7.22）

活動状況報告本社経営層

９回（2019.2.19，2019.3.12，2019.3.15，2019.3.26，2019.5.17， 2019.5.31，2019.6.21， 2019.6.28，2019.9.24）

規 制 要 求原子力部門戦略会議

２-２．原子力部門戦略会議および原子力安全情報検討会での審議内容

5

原子力部門戦略会議での審議内容

 原子力安全情報検討会の活動状況
 点検不備問題の再発防止対策アクションプラン進捗状況
 検査制度の見直しに係る検討状況
 2019年度原子力部門教育訓練方針

原子力安全情報検討会での審議内容（原子力部門戦略会議へ報告）

 原子力安全情報の処理状況の確認について
 島根原子力発電所の津波警報発令時における対応要領の不備について（指導） 「国内原子力発電所における非常用ディーゼル発電機不具合の傾向と改善策について」に基づく各事業者の改善策の検討について6

３．不適合管理プロセスの運用状況

不適合管理プロセスのあり方

7３−１．不適合管理プロセスの見直し

国の「原子力事業者等に対する検査制度の見直し」 （２０２０年４月運用開始）に伴い収集する情報は，これまでの不適合と思われる情報から，ニアミスや前兆事象を含めた広範囲の様々な気付き事項の情報へ見直し。
収集情報

不適合と思われる情報

ニアミスや前兆事象を含めた様々な気付
き事項の情報：主な見直し箇所

不適合管理プロセス
現
在の
収集
範
囲

気付きを広く収集する仕組み

不適合と思われる情報
気付き事項の情報

見
直し
後の収集
範
囲

【不適合判定検討会】
スクリーニング（重要度判定）
重要度に応じた対処方針決定
是正処置

不適合処置

 本来あるべき状態とは異なる状態等，ニアミスや前兆事象を含めた様々な気付き事項の情報を報告

情報管理

全ての情報を対象に傾向分析・評価

継続的改善

効果的な傾向分析・評価、継続的改善を行う仕組み
 様々な気付き事項を拾い集め，これらの情報全てを対象に劣化傾向、共通的な弱点等を評価・分析し，発電所の弱点を把握8３−２．不適合管理プロセスの運用状況

不適合が疑われる案件がコンスタントに不適合判定検討会で判定されており，不適合管理プロセスは適切に運用されていると評価。
【２０１９年６月末時点】

不適合判定検討会における判定件数の推移
2000
1800
1600
1400

不適合件数

2010.8不適合判定検討会運用開始

２号機追加点検等，例年より点検工事が多く，判定件数が増加

1447

1200
1000
800

件数は，判定確定時に集計

816

997

939

1025

判定件数

２０１９年４月より不適合管理プロセスを見直し，試運用開始
これにより判定件数増加

829

735

764

814

171

180

151

279

191

277

309

315

350

334

205

上期

下期上期下期上期下期上期

下期

上期下期4月〜6月

739

733

600
400
200
0

2014年度

2015年度

2016年度

2017年度

2018年度

2019年度不適合9３−３．不適合管理プロセスの改善（情報提供元）

不適合判定検討会への不具合情報は，協力会社からの報告も多くの割合を占めており，協力会社においても，不具合情報の報告の仕組みが定着してきている。
不適合判定検討会への情報提供元

100%

0%

1%

0%

3%

【2019年6月末時点】

2%〔 情報提供元 〕

80%
60%

76%

80%

78%

76%

1%

61%

51%

所員外

40%
20%

24%

19%

22%

24%

2014年度

2015年度

2016年度

2017年度

0%

2010..8不適合判定検討会運用開始

検査官ほか

37%
2018年度48%
2019年度所員

10３−４．不適合管理プロセスの改善（発生・処置状況）
 不適合件数は，近年，徐々に増加しているが，重要な不適合（Ａ，Ｂグレード）の発生は少ない状況。
 処置状況については，発生した不適合に対し，速やかに処置を実施している。
不適合発生件数の推移
Ａグレード

不適合処置状況

Ｂグレード

Ｃグレード

【２０１９年６月末時点】年度

データ項目

ＡＢ

Ｃ

2019

不適合件数
(処置率)

０（−）

３（0%）

２０２（50%）

2018

不適合件数
(処置率)

０（−）

５（100%）

６７９（85%）

2017

不適合件数
(処置率)

０（−）

８（88%）

６１６（88%）

2016

不適合件数
(処置率)

２（100%）

１（100%）

４６５（98%）

2015

不適合件数
(処置率)

１（100%）

３（100%）

４２６（96%）

2014

不適合件数
(処置率)

１（100%）

５（100%）

３４５（99%）

800
684

700
624
600
500

468
430

400

351

1
3

1
5

200

2
1616

300
426

0
8

05

679

465

205

345

100

202

02014

グレード

03

2015

2016

2017

2018

2019

（注1）処置未完了の主な理由：
発電所が運転中でないと完了確認できないもの，新規制基準への対応のため検討期間を要している案件がある。

11

４．原子力安全文化醸成活動の推進（ＬＬＷ流量計問題の再発防止対策を含む）

４．原子力安全文化醸成に関する再発防止対策の進捗状況
（１／２）

12

 原子力安全文化醸成に関する再発防止対策は，２０１９年度も，有識者会議での提言を踏まえ実施段階で工夫しながら，以下の施策を計画通り実施中。
２０１９年度

風化
防止

４月

５月

６月

７月

８月

９月

・職場話し合い研修

話し合い研修・行動基準の策定・実践

振り返り・転入者・新入社員に対する研修▼4/15 転入者
▼7/11 転入者
▼4/18 転入者，新入社員（事務）▼6/10 転入者
▼ 6/25 新入社員（技術）地 ・コンプライアンス行動基準
続 域 の実践
け と ・お客さま視点の価値観をる の 認識する機会拡大
意約
識 束 ・見学会等の対応・同席の を ・定例訪問への参加
向 果 ・地元行事への積極参加
上 た ・社会貢献活動への参加
し ・地元意見の職場共有
共 全 ・原子力安全文化の日
有社

振り返り

１０月 １１月 １２月

１月

２月

３月

事例研修
「行動基準」の策定・実践「ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ行動基準」実践▼
6/3 社長メッセージ発信等

振り返り

▽転入者

振り返り

４．原子力安全文化醸成に関する再発防止対策の進捗状況（２／２）
２０１９年度発
適切な発注業務に係る教育
注
適業
切
務な管
請負者に対する要請
理

４月

５月

６月

７月

８月

９月

１０月 １１月 １２月

１月

13
２月

３月

教 育
（事例研修と同調実施）▼ﾌｫﾛｰ状況確認▽ﾌｫﾛｰ状況確認
ﾌｫﾛｰ状況確認▽▼ﾌｫﾛｰ状況確認

原子力部門が取り組んでいる「原子力安全文化醸成計画」の各施策
・役員と発電所員の意見交換
・安全文化講演会（研修会）

有効性評価・次年度計画
原子力安全文化有識者会議▼ 6/3▼ 6/19

▼
9/3

▽

▽▽

▽

▽

▼
9/11
有効性評価・次年度計画

中間評価

▽▽

４．各再発防止対策の実施状況
ａ．職場話し合い研修

（１／２）

14

 他社で発生した不適正な事象を題材に，「組織間のコミュニケーション」や「報告する文化」，「常に問いかける姿勢」の大切さを再確認することを目的として実施した。
実施期間 ２０１９年 ４ 月 ２ 日 〜 ６ 月２５日
 副長以下の担当単位で実施。（７３グループ） 他社で発生した不適正な事象とその原因となった問題を自分たちの職場と照らし合わせたうえで，次の設問について，各メンバーが自分の意見を発表し，意見交換を行った。
実施概要
設問：自分たちの職場で問題は（発生するおそれは）ないか，今一度振り返り，その結果を踏まえ，社会からの要求事項が高い原子力事業に従事する者として，自分たちはどう取り組むべきか。
≪自分たちの職場で問題は（発生するおそれは）ないか≫ 職場内の風通しはよいと思う。言いにくいことによる問題は発生しにくい。
 同じ不適合を何度も繰り返すということはないと思うが，本人がルール違反と気付かずに業務を進めてしまう可能性はある。
テーマに  守れないルールを策定して業務を実施していたという点で，当社の事例と似ている。現実的でないルール，手順を正すには現場サイドの声の吸い上げが必要。
対する
等
主な報告
≪自分たちはどう取り組むべきか≫内容
 独り善がり（偏った情報で処理すること）にならないよう，俯瞰的な立場で仕事を行う。
 前例踏襲や人の意見に流されず，疑問に思えば立ち止まり，解決した上で次に進む。
 安全最優先の考えにより，お客さまの信頼が得られることを常に意識する。
 ミスは仕方がないが，不正はしないという意識が大切。
等

４．各再発防止対策の実施状況
ａ．職場話し合い研修

（２／２）

15

 話し合い研修を通じて，「組織間のコミュニケーション」や「報告する文化」，「常に問いかける姿勢」の大切さについてアンケートを実施した。
アンケート結果【設問】話し合い研修を通じて，「組織間のコミュニケーション」や「報告する文化」，「常に問いかける姿勢」の大切さを再確認することができましたか。
 「再確認することができた」という意見（「そう思う」，「ややそう思う」）が全体の９９.８％〔520名〕Ｎ=521 [回答率：96%]

 設問に対し，否定的回答（ 「そう思わない」：１名 ）を選択した理由は以下のとおり。
 「組織間のコミュニケーション」や「報告する文化」等が大切だということは，既にあたり前に認識しており，これを目的とした研修では，教育効果が薄いのではないかと思う。

 設問に対し，「きっかけとなった」と肯定的な回答した割合は９９．８％となり，非常に高い支持を得た。 職場話し合い研修の再発防止対策としての評価は有効であったと判断できる。

４．各再発防止対策の実施状況
ｂ．行動基準の策定・実践，振り返り16

１．グループ行動基準の策定・実践
実施期間

２０１９年 ４ 月 ２ 日 〜 ５ 月２３日

 所員一人ひとりが自覚と責任を持って業務に取り組むことの明確化と，取り組み実施概要
へ意識高揚を図り，担当内の一体感醸成を図ることを目的として，昨年度の実施状況を踏まえ，今年度のグループ行動基準を策定し，実践を開始。
《２０１９年度グループ行動基準〔一例〕》
 常に問いかける姿勢をもち，地域・社会の皆様の視点に立って業務にあたろう。
 face to faceで情報を共有し，グループ内で問題解決を図ろう。
 問いかけにより課題を明確化。目的を理解し，技術，チームワークで課題解決

２．コンプライアンス行動基準の振り返り
実施期間

２０１９年 ４ 月 ２ 日〜 ６ 月２４日
 コンプライアンス意識高揚のため各職場で策定した「コンプライアンス行動基準」
実施概要
を常に意識し，業務に取り組む姿勢に活かせているかについて振り返りを実施。
コンプライアンス行動基準
振り返り結果 トラブルは一人で抱え込まず，  方向性に悩んだ場合，周囲に相談して仕事振り返りのやり方を明確にして仕事を進めた。
必ず周囲に相談します。
結果の  しない・させない・その不正。組  小さなミスであっても，手戻りにはなるが適正に手順を踏んで修正するようにしている。
織で守るコンプライアンス
主な内容
 困ったら一人で抱え込まず，担  個人的には抱え込むタイプのため，先輩達に積極的に相談しながら業務を遂行した。
当全体で解決しよう！！４．各再発防止対策の実施状況
ｃ．お客さま視点の価値観を認識する機会の拡大 （１／２）

17 1人１件以上の参加を目標とし，継続した取組みを実施している。
実施状況（参加人数）
施策名

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

〔単位：人〕
2019（9月末）

地元行事への参加

106

259

345

315

282

291

429

547

592

520

定例訪問等への同行

107

125

123

126

46

30

36

44

36

18

見学会

63

104

70

64

5456

64

48

48

26

社外会議等

―――――

26

28

49

16

6

社会貢献活動への参加

41

56

56

50

73

132

147

154

181

0

317

544

594

555

455

535

704

842

873

570

見学会等の対応・同席

合計

2019年9月末現在の参加率※： 81％（2018年9月末実績 85％）
※参加率＝

１行事以上参加者数（440人）
2019年4月1日在籍者数(543人)

４．各再発防止対策の実施状況
ｃ．お客さま視点の価値観を認識する機会の拡大 （２／２）

18

 参加者アンケート（定例訪問への同行，見学会等の対応・同席，社外会議の傍聴等）では，ほとんどの者が「地域とのかかわりを意識することにつながった」と回答している。
また，いただいたご意見や参加時の感想などについても職場内で共有化を図っている。
実施施策

主 な 感 想
 訪問したお客さまは，発電所をご理解され，早期の再稼働を期待されていた。
お客さまへの感謝の気持ちを忘れず，コンプライアンス最優先で日々の業務を確実に進めていきたい。
定例訪問への同行  あいさつや態度・身だしなみ等，日頃から意識することが大事だと感じた。
 電気はライフラインである事を意識して地域の方に確実に供給できるよう，普段の業務から確実な操作に努める意識が強まった。
 原子力発電所の仕組みや安全性を理解してもらえるよう，分かりやすく説明することの難しさを感じた。地域の皆さまは発電所への関心が高いことを実感し，技術職もアンテナを高くし，広報活動に加わることが大切だと感じた。
見学会への 設備や安全対策の説明に，参加者の方々が「そこまでやっているのか」と感嘆の同席発言をされ，今まで行ってきた一つひとつの成果が報われた気がした。
 一つ一つの仕事に責任感をもって熟していくことが，信頼を得ることにつながると感じ，今後も地域の方々の目線に立って行動していきたい。
 発電所で起こした不具合（記録の誤廃棄等）は，いろいろな方に不安を与えたことが分かった。 自らの業務に日々まじめに取り組んでいくことの重要性を感じた。
社外会議等  普段，地域の方々の意見等を聞くことがないため，今回の傍聴で様々な意見を聞の傍聴くことができたことは良い経験であった。
 原子力に対する注目度の高さと現状を認識する良い機会になった。

４．各再発防止対策の実施状況
ｄ．２０１９年度原子力安全文化の日

（１／２）

19

 ６月３日の「原子力安全文化の日」に，点検不備の反省と教訓を決して風化させることな
く，安全文化の大切さを全社員および関係・協力会社で再確認するため，以下の行事を実施した。
全社行事

全社行事に加えて発電所で実施した行事

 社長訓話 風化防止モニュメント「誓いの鐘」鐘打 安全文化意識の全社共有  グループ行動基準，コンプライアンス行動基準発表
 「誓いの言葉」唱和

２０１９年度
実施事項  社長メッセージ発信《発電所行事》
社長訓話「誓いの鐘」鐘打「誓いの言葉」唱和

社員代表【誓いの言葉】 安全と品質の確保を最優先に，業務の確実な遂行とわかりやすい情報発信に努め,安心いただける発電所にすることを誓います。

４．各再発防止対策の実施状況
ｄ．２０１９年度原子力安全文化の日

（２／２）

20

原子力安全文化の日 社長訓話要旨
 平成２２年の点検不備問題の発生以降，全社をあげて再発防止対策に取り組んでいる中，平成２７年６月，低レベル放射性廃棄物のモルタル充填に用いる流量計問題が判明し，地域の皆さまからの信頼を損ね，多くの関係者の皆さまへも多大なご心配をお掛けしました。
 今後二度と不正を起こさない，起こさせないためには，これらの問題で得た教訓を風化させることなく将来にわたって継承していく必要があります。
 電力の自由化から３年が経過，競合他社との競争が一層激化し，非常に厳しい状況が続いている中，当社の抜本的な経営基盤の回復・経営の安定化には原子力の稼働が不可欠です。原子力の稼働に向け，皆さんには，従来にも増して万全の対応をお願いします。
 原子力の早期稼働への歩みを確実にするためには「地域の皆さまが当社を信頼してくださること」が必要不可欠です。私たち一人ひとりの仕事の結果は，地域の皆さまと必ずつながっています。社員一人ひとりが，日々誠意をもって仕事に取り組むことが信頼を得ることにつながるということを肝に銘じ，それぞれの業務にあたってください。

４．各再発防止対策の実施状況
ｅ．役員と発電所員との意見交換

（１／２）

21

 役員と発電所員とがお互いの思いを直接伝え合うことにより，コミュニケーションの充実を図り，業務をよりよいものにしていくため，役員と発電所員の意見交換を実施している。
テーマ：フリーディスカッション形式で実施【主な発電所員の発言】
第１回• 昔に比べ，積極的に現場に行く人が減っていると感じる。設備の担当者には，その設備(6/3)のプロフェッショナルであってほしいという思いがある。
• モチベーションを維持する方法について教えていただきたい。
発電所部長【主な役員コメント】
以上• 発電所のベースは現場であり，発電所で働く者が現場に行かなければ本社と同じになっ⇔顧問てしまう。多くの人が現場に向かえるよう工夫し，三現主義を大切にしてほしい。
• 原子力の必要性を自分の中でしっかり持って，やりがいを感じてほしい。
テーマ：業務効率化に向け，工夫していること，苦労していること，支障となっていること等【主な発電所員の発言】• 先行プラントの審査結果により，新設した設備の変更を要する工事が発生している。今後，同様な事象で工事が長期化した場合，再稼働工程への影響がないか懸念している。
第２回(6/19)• 規制は強化されてきており，要求をクリアしつつ，効率化するのに苦労している。また，核物質防護と原子力安全は防護措置と工事が干渉しやすく，その調整に苦労している。
発電所課長 【主な役員コメント】⇔副社長 • 手戻りを生じたくないのは理解できるが，早めに情報交換をして，無駄な作業をできるだ
け減らしてほしい。
• 私は常にオープンにしているので，何かあれば，どんどん言ってほしい。また，課内においても部下から言い出しやすい雰囲気づくりに努めてほしい。

４．各再発防止対策の実施状況
ｅ．役員と発電所員との意見交換

第３回
(9/3)
発電所係長・主任
⇔副社長

（２／２）

22

【テーマ】仕事に対する思いについて【主な発電所員の発言】• 新しく設置したＳＡ設備等を実際に操作できるようにすることが使命。ミスが許されないので緊張感を持ちながら，パトロール等で異常を早期発見できるよう感受性を高めたい。
• 後輩が現場に行く際，据付け当時のトラブルや経験談等について会話するようにしており，設備の特性を伝えることで技術継承に努めている。
【主な役員コメント】• 現場に行き，現物を見て，現実を知ることが誤らない判断に繋がる。違和感を感じることが不適合管理の切り口となることもあるので，「現場・現物・現実」を大切にして欲しい。
• 自分を磨くとは，自分の強みや興味のあることを少しでもいいので深掘りしたり追っかけたりすること。そのことが自分の人生を豊かにするし，結果として原子力部門ならびに会社全体のレベルアップにも繋がっていく。

４．各再発防止対策の実施状況
ｆ．安全文化講演会

23

 原子力安全文化醸成活動の一環として，安全文化醸成のあるべき姿に向け，「エクセレンス（より高み）を目指す活動」について理解を深めることを目的に講演会を実施した。

実
施概要

エクセレンスを目指す意識
世界基準等の目標と自分達とのギャップを正しく認識し，現状に留講演概要
まることなく具体的に改善を図ることが必要。
パフォーマンスの改善
演題
目標達成のための道筋を立てて行動する「最終形を考える」アプ「エクセレン
ローチ方法がある。この最終形を考えることがエクセレンスとなる。
スを目指すカルチャー」 エクセレンスを目指すカルチャー
誰か一人のリーダーシップではなく，全員がエクセレンスを目指す
強い気持ちを持ち，個人個人がリーダーシップを発揮してほしい。 【講演会風景】
講師
ＷＡＮＯ東京センター 特命担当ディレクター 岩城克彦 様
開催日・場所 ２０１９年 ９ 月１１日（水）１４：３０ 〜 １６：２０ 島根原子力発電所
参加者数 ２４２名（関係会社・協力会社を含む）

アンケート
結果等

 「職場での安全文化の醸成に参考となる内容だったか」という設問に対し，「参考となった」，「やや参考となった」という意見が全体の９１％〔 意見等 〕
Ｎ=242
 改めてエクセレンスの意味や，どうやってアプローチするか考える良いキッカケとなった。
 カタカナが多く，理解しにくかった。もう少し理解しやすく話していただきたい。
等

24

５．原子力安全文化有識者委員からの意見・提言への対応

５．原子力安全文化有識者委員からの意見・提言への対応

25

 前回，委員からいただいた提言については，以下のとおり対応している。
【再発防止対策に関するもの】
意見・提言

対応状況

 再発防止対策の取り組みは，一定の成果が出  引き続き実施段階での工夫を行いなていると評価している。
がら再発防止対策を着実に実施していく。
 社員一人ひとりが地域との約束を守り続けるという意識は，今後も継続して持ち続けて欲しい。

 不適合判定検討会への情報提供元（発電所  今後，国の検査制度の見直し （２０２員，協力会社，検査官ほか）の割合で活動の０年４月運用開始）に伴う，不適合管定着状況を説明しているが，作業件数や作業理プロセスの見直しを考慮し，定着状従事者数に依存するのであれば，評価方法を況の評価方法を検討する。
工夫する必要がある。

26

６．内部監査による再発防止対策の実施状況評価

６．点検不備再発防止対策の実施状況

27

監査の結果，再発防止対策を適切に実施していると評価する。
実施箇所 考査部門
対象箇所

電源事業本部（原子力品質保証，原子力管理），原子力強化プロジェクト，島根原子力発電所（品質保証部，技術部，保修部）

ＡＰ１：直接原因に係る対策
監査項目 ＡＰ３：不適合管理プロセスの改善
ＡＰ５：点検計画表に関する取り組み
確認日

確認結果

ＡＰ２：原子力部門の業務運営の仕組み強化
ＡＰ４：原子力安全文化醸成活動の推進

２０１９年 ４月１０〜１２日， ６月１０〜１４日， ８月５〜９日【２０１８年度の実施状況】
再発防止対策について，手順書・ＡＰ等に基づき確実に実施しており，定期的な有効性評価も適切に実施していることを確認した。
【２０１９年度上期の実施状況】
上期監査の範囲内において，再発防止対策について，手順書・ＡＰ等に基づき確実に実施していることを確認した。

28【参考】不適合管理プロセスのあり方

 発電所は膨大な設備を維持，更新しており，軽微な気付きの段階で拾い上げることで，安定した運転を行うことができている。
 例えば，測定器の点検において，精度誤差を外れていることを確認した場合，「不適合」と判定し，処置として測定器を校正する流れになる。このように機器点検のプロセスとして起こり得ることも「不適合」と捉えている。
測定器の点検例【測定器の点検】

精度誤差の範囲外

ＹＥＳ

軽微な不適合＜不適合処置＞

ＮＯＮＯ

指示値にズレがあるＮＯ
合 格測定器の校正

ＹＥＳ測定器の調整