平成２０年１月３０日

平成２０年４月 自動車保険商品改定について〜 お客さまに、「真に必要な補償」を「わかりやすく」ご提供 〜

ニッセイ同和損害保険株式会社（社長：立山 一郎）は、平成２０年４月に自動車保険の商品改定を実施いたします。（平成２０年２月から取り扱い開始）
当社では今年度、「全てはお客さまからの信頼回復のために」を経営スローガンに、募集から支払に至るまでの全ての業務をお客さま視点で抜本的に見直し、洗い出した課題の解決に取り組んでおります。
今回の改定はその一環であり、お客さまからの「自動車保険は複雑でわかりにくい」「必要な補償に加入できているのか心配だ」といった声に対して、各種補償の拡充・統合・廃止を図るとともに、満期ご案内ツールを全面改訂し、お客さまが充分にご理解・ご納得の上で必要な補償に加入していただけるようにいたしました。
これにより、お客さまに「真に必要 な補償」を「わかりやすく」ご提供 することができる と考えております。

≪改定のコンセプト≫○お客さまにとっての「わかりやすさ」を徹底追求しました
改定に際しては、 売れ筋の補償への単なる統合に留 まることなく、全 ての補償・制度 の内容を再検討した上で、補償の拡充、特約の統合・廃止などを実施し、大幅なシンプル 化を推進しました。その結果、主な特約はこれまでの６３種類から４６種類に減少しました。
（うち給付に関わる特約：４６種類⇒３５種類）
こうした特約の廃 止などにより発生した保険料引き 下げの効果は、よ り必要性の高い 補償の拡充に活用していただくことが可能となります。
○お客さまへのご説明の大幅な充実を図りました
商品面でのわかりやすさ向上を図るとともに、その内容をお客さまに確実かつ効果的にお伝えできるよう、満期案内の全面改訂を行いました。従来の「満期到来のご案内機能 」に留まらず、ご契約内容の説明機能を大幅に強化したほか、必要な補償のコンサルティ ング機能を追加しました。

「商品改定」
お客さまのわかりやすさを追求「満期案内の全面改訂」
お客さまへのご説明を充実

・運転者年齢条件・運転者範囲限定の大幅 な
シンプル化と補償の拡充
・枝葉末節的な特約・給付の売り止め

・ 見 や す い A３ ビ ジ ュ ア ル 化
・ ご 契 約 内 容 説 明 機 能 、コ ン サ ル テ ィ ン グ 機 能を大幅に強化

お客さまに「真に必要な補償」を分かりやすくご提供（ 万 一 の 事 故 の 際 に 「 補 償 が な い 、 足 り な い 」 と い っ た 事 態を 未 然 に 防 止 ）１．商品改定のポイント（１）運転者年齢条件・運転者範囲設定の大幅なシンプル化と補償範囲の拡充
効 率的 な 保 険料 節 減方 法 と し て 多 く の お 客 さ ま にご 利 用 いた だ いて い る「 運 転 者年 齢 条
件・運転者範囲設定」のご契約方法については、そのパターンが複雑化しており、設定を誤った場合には、保険にご加入いただいているにもかかわらず、保険金を全くお支払いできないという事態すら引き起こす可能性がありました。
そこで今回の改定では、設定方法を大幅にシンプル化するとともに、補償範囲を拡充し、万一の事故の際に確実に保険金をお支払いできるような内容にいたしました。
①同居のご家族以外の方は年齢を問わず補償「運転者年齢条件」設定契約について、同居のご家族以外の方は、年齢に関係なく補償する内容に改定いたします。これにより、お若いご友人や会社の後輩などが臨時にお車を 運転される場合 でも安心です 。（ 運 転 者 範 囲 限 定 に よ り 、 同 居 の ご 家 族 以 外 の 方 を 補 償 対 象 外 と し て い る 場 合は除きます）②運転者家族限定特約を「子どもワイド型」へ拡大 （当社独自）
従来、「運転者家族限定特約」における 子ども は、別居の未婚の子は含まれますが、別居の既婚の子やその配偶者は含まれないという内容でした。今回、保険料の割増なしに、この含まれなかった部分を対象とするよう範囲を拡大します。これにより、家族限定特 約における子どもは、「結婚しても子どもは子ども、結婚したらその配偶者も子ども」というわかりやすい内容になります。
≪家族限定の範囲が広がり、わかりやすくなります≫
ご本人（記名被 保険者）

配偶者

別居の子

同居の子
未婚

・親族

既婚
（配偶者含む）⑤既婚

今までの「家族限定」の対象

拡大

これからの「家族限定（子どもワイド型）」の対象（２）各種費用保険金・特約のシンプル化
必ずしも保険で準備いただく必要が高いとは思われない臨時費用保険金や、販売量の少ない特約については、統合・廃止などの見直しを実施しました。
（３）エコカー割引の見直し
環境に優しい低排出ガス車などの保険料を割り引く「エコカー割引制度」については、今日市場で販売されている新車の多くが現行の適用条件に該当していることを受け、現時点で極めて環境に優しい車両に適用対象を変更するとともに、割引率を拡大し、さらなる普及のお役に立てる形に見直しました。
現 行
対象車種
・ハイブリッド車 ・電気自動車
・圧縮天然ガス自動車
・メタノール自動車
・低燃費車 ・低排出ガス車

割引率１％

改定後
対象車種
・ハイブリッド車 ・電気自動車・圧縮天然ガス自動車
・メタノール自動車

割引率３％※改 定 後 の 対 象車 は 車 検 証 上 の「 型式 +識 別記 号 」ま たは 当 社 デ ー タ ベ ース 上 で の 判 断 が可 能に な る ため、契 約時 の確 認負 荷が大 幅に 軽減 され ます。

２．新しい満期案内のポイント（１）現在のご契約内容が「一目でわかるよう」表示
大きくて見やすいＡ３両面カ ラー刷りで、一覧表、○×形式やイラストをふんだんに使用しています。毎回のご契約更改時の確認が、金融庁の「保険会社向けの総合的な監督指針」にも規定されている「運転者の範囲と年齢条件」「車両保険の契約条件」などについてもわかりやすく掲載しています。
（２）ご契約診断機能、アドバイス機能の強化
万一の事故が起こってから「補償がない・足りない」といった事態が発生しないよう、各補償・サービス項目ごとに、充実度を「◎」「○」「△」で表示するなどご契約診断機能を強化しました。加えて、何の補償をなぜお勧めするのかを表示するアドバイス機能も充実させました。
（３）商品改定内容・保険料変更の仕組みもきめ細かくご説明
改定により補償内容が拡大・変更となる点についても、一人ひとりのお客さまのご契約 内容に応じたメッセージでご説明いたします。
また、お乗りになっている自動車の料率クラスの変更などにより、事故を起こしていなくても保険料が変更になることがあるという自動車保険の仕組みについてもわかりやすくご案
内いたします。

３．今後の展開
自動車保険に限らず、お客さまの保険ご加入の目的は、言うまでもなく「万一の事故の際、充分な補償を受ける」ことです。当社は、あらためてこの大原則を見つめ直した上で、今後、自動車保険の更なる改善を図るとともに、火災保険など他種目についても、補償内容だけでなく、募集・事務・システム面も含め、「お客さまにわかりやすい」商品体系への整理・見直しを実施してまいります。

別紙

新しい「満期のご案内」イメージ（表面）

現在のご契約内容が「一目でわかるよう」表示

保険料変更の仕組みをご案内（裏面）

ご契約の診断機能・アドバイス機能を抜本的に強化

前年からの変更点をわかりやすくご説明