Fujitsu
Technology andService Vision
2021

サマリー

INDEX
MODULE

INDEX

1MODULE

2

MODULE

3MODULE

4

時代の変曲点パーパスとサステナビリティ

未来へのシナリオ

テクノロジービジョン

新型コロナウイルスの感染拡大を契機

今、パンデミックのみならず、気候変これからの未来にビジネスや社会は

テクノロジーには、世界の困難な課題に、人々の生活様式や価値観が一変し動、高齢化など多くの課題がさらにどのように変化していくでしょうか？に取り組む人々を支える大きな力があました。もう元の形に戻ることはあり深刻さを増しています。社会の持続それを見据えた今後2～3年の戦略はります。「これまでできなかったことません。パンデミック後の未来はどの可能性の向上には、ビジネスの目標をどうあるべきでしょうか？富士通はをできるに変えていく」、そのためにような世界なのか？新たな世界で経営定め、パーパスと社会の目標の方向性どのようにお役に立っていけるでしょ富士通はテクノロジーを磨き続けてが取り組むべき優先課題とは？

を合わせることが求められます。

うか？

いきます。

02．時代の変曲点

05．パーパスとサステナビリティ

06．Sustainable Manufacturing
ものづくり11．ヒューマンセントリック
イノベーション

03．経営の優先課題

07．Consumer Experience
顧客体験
08．Healthy Living
健康な生活
09．Trusted Society
都市と社会
10．Business Transformation
ビジネスマネジメントの変革
1

ボーダレス・エクスペリエンス
12．｢いま｣を拡張する
ヒューマン＋テクノロジー
13．複雑性を超える再生型の社会
14．事例集MODULE

1

時代の変曲点時代の変曲点

パンデミック後の未来はどのような世界なのでしょうか？

2020年: リアルな日常の停止

2020年: 危機への対応

人の時代へ

新型コロナウイルスの感染拡大は、わたしたちのこの危機に対応するために、デジタル技術が大き変曲点の先には何があるのでしょうか？人の健康生命を脅かしたと共に、日々の生活と経済活動にな力を発揮しました。働き方、ショッピング、や社会の持続可能性がますます重要になっていき大きな影響をもたらしました。2021年5月時点で、医療、教育等あらゆる領域でデジタル化が進展します。これからの未来では、あらゆるステーク

累 計 の 感 染 者数 は 1.7 億 人 を超 え 、 350 万人 をました。2020年は、大きな時代の変曲点であっ

ホ ル ダ ー に 価 値 を 提 供 す る B2E (Business to

超える尊い命が失われました。

たと言えます。

Everyone)「企業からすべての人へ」、人を中心にビジネスを構築していきます。
リモートワーク

ヒューマンセントリックな価値の提供

パンデミックがもたらしたインパクト

1.7億人
累計感染者*1(2021年5月時点)

10億人
外国への旅行者の減少*4

3.3%
世界のGDP減少率*2

135兆円
観光産業の収入減少*5

7億人

オンラインショッピング

遠隔授業

1日1.90ドル未満で暮らす人々*3

パートナー

顧客

15億人

企業

学校で授業が受けられない
学生・生徒数*6

従業員と家族

遠隔医療*1 WHO、*2 IMF、*3 *6 世界銀行、*4 *5 国連世界観光機関

2B2E

コミュニティ

投資家

Business to Everyone

1

MODULE

時代の変曲点

経営の優先課題

1

今後の新しい世界を形づくる5つのトレンド

5つのトレンド

1. サステナビリティ・ファースト

2. レジリエンス

変曲点の先の未来では、何が経営の優先課題なの

気候変動などの世界のサステナビリティ（持続可これまで企業は最小のコストで最大の成果をあげでしょうか？富士通が実施したグローバル調査*1能性）を脅かす問題への対応や、誰も取り残さなるために事業の効率化を推し進めてきました。

から得られた洞察や様々な経営層の方々との対話

い平等な社会を築くための取組みが、これまで以しかし、今後は効率性以上に変化への対応力をにもとづき、新しい世界を形づくる5つのトレン上に強く求められています。

重視する必要があります。

ドを抽出しました。

1

2

サステナビリティ
ファースト

35
ボーダレス
ライフ

レジリエンス

トラステッドな自動化

4

サステナビリティは経営の優先課題に

78%

パンデミックを契機に社会への価値提供の重要性が増した

1位

アジャイルに対応した

49%

71%

SDGsに沿った社会への貢献活動を増加する

2位

デジタル化にすでに対応できていた・対応を加速した

42%

91%

DXは社会への価値提供に役立った

3位

従業員のウェルビーイングを最優先した

40%

ビジネス＝エコシステム*1 世界9カ国 1,200人のビジネスリーダーを対象とした富士通調査 (2021年2月)

パンデミックにうまく対応できた理由

3

1

MODULE

1

時代の変曲点

経営の優先課題

今後の新しい世界を形づくる5つのトレンド

3. ボーダレス・ライフ

4. ビジネス=エコシステム

5. トラステッドな自動化

今後、オフィスと家、リアルとデジタルの体験がデジタル化によって業界の壁は崩れ、一人ひとり富士通の調査において、82%のビジネスリーダー融合していきます。富士通の調査によると、パンのライフサイクルに寄り添ったサービスや体験が「自動化への投資を増強する」と回答していまデミ ックが収束し た後の2025年においても、価値を共創するエコシステム型のビジネスモデルす。このような自動化されたビジネスにおける、2社に1社が40%以上のリモートワーク率を予測しへの変革が加速していきます。

人とテクノロジーの在り方を再構想しなければなています。

りません。

人の体験価値・社会価値を共創する
エコシステムへ

ハイブリッドワークへのシフト
回答した企業数 （総数に占める割合）
パンデミック前

垂直型の業界4社に1社

デジタル・エコシステム

3社に2社
2021年
2月
2社に1社

画一的な商品

体験価値
社会価値

供給中心

ヒューマン
セントリック

2025年
予測
O% -10% -20% -30% -40% -50% -60% -70% -80% 81% +オフィス

リモートワークをする従業員の比率

リモート4

データ駆動と自動化

83%

データ駆動型の経営が競争力を維持強化するために不可欠になる82%

ビジネスプロセスの自動化への投資を増強する

44%

現在自動化されていないビジネスプロセスの50％以上が2025年に自動化されていると予測

1

MODULE2

パーパスとサステナビリティ

パーパスとサステナビリティビジネスの目標と社会の目標の方向性を合わせる

わたしたちのパーパス

2030年に向けてレスポンシブルビジネス

困難な社会課題に直面する中で、ビジネスの目標人・地域・企業・もの・データがつながり合い、富士通では、グローバル企業として責任あるビジと社会の目標の方向性を合わせることが求められ生活者視点の価値が提供され、社会課題を解決すネスを行うための取り組みを強化しています。ています。

るイノベーションを生み出していくことが重要でサステナビリティ経営の重要課題をグローバル・す。そのために、以下の3つの要素を組み合わせレスポンシブルビジネス (GRB) と定め、下記の7ることが必要です。

つの課題において、ありたい姿と2022年度のKPI

富士通は、「イノベーションによって社会に信頼をもたらし、世界をより持続可能にしていくこと」をパーパスとして定め、全社の事業活動をフォーカスさせていきます。

を定め、活動を開始しています。

ヒューマンセントリック
誰も取り残さず、人の可能性を最大化するパーソナライズされたサービスを提供。
人権・多様性

予測・予防
予測・予防シミュレーションによって、人々が豊かで健康的に暮らすことができるデジタル社会を形成。リアルタイ
ム・データの解析により最善策を提示。

ウェル
ビーイング

環境

コンプライアンス

サプライチェーン

安全衛生

コミュニティ

コネクテッド誰もが安心してコネクティッドライフを享受できる信頼あるデジタル社会の形成。より多くのデータと知識をつなぎ、革新的なサービスを共創。

52

MODULE

未来へのシナリオ

Sustainable Manufacturing

3

ものづくりの未来

デジタルによる人の能力拡張

レジリエントなサプライチェーン

デジタル技術が人を支援し、人とデジタルワーク

不確実な環境において、バリューチェーン全体を生産から消費、さらに再利用・廃棄・再生までのフォース * 1 が補完的に協働し、生産性とウェルデジタル技術で駆動し、変化に対して迅速にしなエンドツーエンドのエコシステムをつなぎ、地球ビーイングの向上を実現していきます。

やかに対応する仕組みづくりが重要です。

環境を強く意識したものづくりに変革していきま

調達

生産

製造

物流

市場循環型のものづくり

す。
製造

エンジニ
アリング

流通

小売

保守・保全
5Gネット

AI
ワークとデジタルツイン

物流
サプライヤのリスク管理

部材・能力の再配分

配送ルート・在庫最適化

利用

需要変動の早期検知
材料

再生

廃棄

*1 AI等のデジタル技術で駆動されるソフトウェア・ロボット

富士通の取り組み

富士通の取り組み

富士通の取り組み人の活動をデジタル技術が支援する新しいプロセスのバリューチェーン全体を可視化し、モジュラー化してブロックチェーンなどのデジタル技術を活用して信頼最適制御することを支援し、ビジネスのレジリエンスあるデータをつなぎ、循環型のものづくりの実現に強化に貢献します。

貢献します。

構築に取り組んでいます。

 デジタル空間でのエンジニアリング
 生産ラインの革新

 リスクの可視化

 AIを活用した予兆監視・保全 製造・物流最適化

 需要変動への対応

 グリーン調達
 トレーサビリティ

6 環境志向の設計

3

MODULE

未来へのシナリオ

Consumer Experience3

顧客体験の未来

リアルとデジタルの融合

潜在的な願いをかなえる

ライフサイクル・エコシステム

一人ひとりの顧客に対して、リアルとデジタルの顧客と常時つながることを通じて、顧客が必要と様々なサービスが顧客のライフサイクルに溶け込境い目の無いヒューマンセントリックな体験をするものを予測、先回りして潜在的なニーズをみ、別のサービスの中に埋め込まれて目に見えな提供することが不可欠となります。

かなえます。

い形で提供されていきます。

顧客体験の向上
データ分析 仮説、開発

エクスペリエンス・プラットフォーム
デジタル

リアル

富士通の取り組み

富士通の取り組み

富士通の取り組み

デジタル技術を使ってリアルとデジタルを融合し、データ分析や映像解析のソリューションを提供し、異業種をデータとデジタル技術で結び、生活者のライ

顧客体験と従業員体験を向上させるデジタルトランス

顧客が何をしたいのかの予測や、サプライチェーンのフサイクルをサポートするエコシステムの構築を支援

フォーメーションに取り組んでいます。

高度化による廃棄ロスの削減などを支援します。

します。

 顧客体験の革新

 需要予測・自動発注

 自己主権型の分散ID技術

 従業員体験の向上

 顧客行動分析

 APIエコノミー
7 マルチ生体認証

3

MODULE

未来へのシナリオ

Healthy Living

3

健康な生活の未来

パーソナルヘルス

ライフサイエンス・イノベーション

スマートヘルス・エコシステム

病気の治療だけでなく、一人ひとりの健康を増進

ライフサイエンスとコンピュータ・サイエンスが医療データや健康データを様々な分野の組織やするウェルビーイングサービスへとヘルスケアは融合することによって、創薬や病気の治療にイノ企業が安心・安全に利用できる仕組みを構築しま発展していきます。

ベーションをもたらします。

す。

個人の健康データ

医療データ
製薬
会社

大学
研究機関

食品
企業

薬局
病院

介護フィットネス＋
ウェルビーイング・プラットフォーム

富士通の取り組み

富士通の取り組み

富士通の取り組み

様々なデータをつなぐことにより、パーソナライズさスーパーコンピュータ、量子コンピューティング技術様々なパートナーと協力し、エンドツーエンドで情報れた医療や健康増進サービスの実現を支援し、健康デジタルアニーラ、AI技術などをライフサイエンスを連携させるウェルビーイング・プラットフォームの寿命の延伸に貢献します。

領域に応用しています。

構築に貢献していきます。

 AI技術によるがんのゲノム医療 製薬向けITソリューション

 パーソナライズされた医療 オンライン診療 創薬プロセスの革新
8 地域医療連携

 ウェルビーイングサービスの共創

3

MODULE

未来へのシナリオ

Trusted Society3

都市と社会の未来

生活者視点の公共サービス

レジリエントな社会

スマートシティのエコシステム

誰一人取り残さない社会の実現に向けて、生活者

リアルタイム・データを使って何が起こりうるかを信頼できるスマート社会を実現するためには、様々一人ひとりのニーズに寄り添ったパーソナライズ

予測することを通じて、自然災害の影響を軽減するな領域のデータを連携するための制度と基盤となるされた公共サービスの提供が重要です。

と共に、環境負荷の低減に役立てていきます。

テクノロジー・アーキテクチャが不可欠です。

子育て

住民

エネルギー

生活者

モビリティ

環境

行政

教育

健康

防災

健康
介護
様々な領域の個人に関係するデータがつながる
ヒューマンセントリックなサービス

民間企業や生活者が参加する、公共サービスの共創

人とデータとサービスをつないでエコシステムを形成

社会デジタルツイン

富士通の取り組み

富士通の取り組み

富士通の取り組み

データとデジタル技術を活用し、公共サービスのトラ最先端のテクノロジーを活用したソリューションを

データ流通の仕組みづくり、都市OSの整備、デジタルンスフォーメーションを支援します。

提供し、変化への対応力を持つしなやかな社会づくり

技術とデータを活用した未来のまちづくりに貢献しまに貢献します。

す。

 人に寄り添う公共サービス
 信頼あるデータ連携とプライバシー保護 スーパーコンピュータの社会実装

 デザイン思考を活用したサービスの共創 都市のモビリティ

 防災

 デジタルトラストの社会実装
 分散型の仮想発電所 (VPP) 普及

9 まちづくり3

MODULE

未来へのシナリオ

Business Transformation

3

ビジネスマネジメントの変革

Digital Shifts

Business Applications

Hybrid IT

人が能力を最大化できる環境を整え、データを不確実な環境において、ビジネスの効率性を維持しボーダレスライフの社会のセキュリティを守り、人と活用してステークホルダーへの価値を継続的につつ柔軟に変化に対応し、危機においても事業をデータ、サービスをつないで新しい価値を創造する、向上する経営への変革が求められます。

継続できるレジリエンスを高めることが重要です。

しなやかなデジタルインフラの構築が必要です。
マネージド・サービス

パートナー、投資家

顧客

VOICE・
データを価値に転換

従業員

ビジネス
プロセス

アジャイル

自動化

民主化

デジタル標準化
コミュニ
ティ

アセスメント
移行・構築
運用
統合マネジメントポータル

柔軟性

効率性

デジタルアプリケーション・プラットフォーム
リフト＆シフトクラウドネイティブ
ツール
コンテナ
ユニバーサルサービス

デジタルインフラ・プラットフォーム

環境

FJcloud
パートナークラウド

5G、SDN
セキュリティ

分散エッジ

クラウド～エッジ一元管理

富士通の取り組み

富士通の取り組み

富士通の取り組み

自らの変革の経験をもとに、お客様のビジネス変革をグローバルサービス組織がアジャイル開発を加速するインフラからデジタルアプリ開発基盤までを統合的に支援します。

と共に、効率性を追求した標準化を進め、ビジネスを Work Life Shift によるウェルビーイングの向上支援します。

 戦略パートナー協業

 顧客や従業員の声 (VOICE) の分析と活用 グローバルサービス

 高度なデータ活用

 クラウドインテグレーション
10

提供するHybrid ITと共に、ボーダレスな働き方を実現するセキュリティサービスを提供し、お客様のデジタルトランスフォーメーションの実現を支えます。

 Hybrid IT

 セキュリティ

3

MODULE

4

テクノロジービジョン

テクノロジービジョン

できなかったことをできるに変える

ヒューマンセントリックイノベーション

ボーダレス・エクスペリエンス

富士通はヒューマンセントリックという考え方のもとでテクノロジーの開発と場所と時間から解き放たれる社会実装に取り組んでいます。わたしたちが考える5つのテクノロジー・

5G、VR/AR、AI等のテクノロジーを融合させることにより、リアルとデジタルのイノベーションのビジョンをご紹介します。

境界線を打ち破り、ヒューマンセントリックな体験を実現することができます。
ヒューマン・エクスペリエンス

ボーダレス
エクスペリエンス

5G & Beyond

VR（仮想現実）、AR（拡張現実）技術

超高速・低遅延・多接続の5G技術やその先の6G｢いま｣を拡張する

センスコンピューティング

ヒューマン＋
テクノロジー

AI技術によるその場その時の状況分析や感情把握

富士通の取り組み
5G技術を活用した革新的な体験の共創、ボーダレスな働き方や体験を支える技術開発

複雑性を超えるやパートナーとのオープンイノベーションを進めています。

再生型の社会

誰も取り残さない体験

11

ボーダレス
コラボレーション

4

MODULE

4

テクノロジービジョン

テクノロジービジョン

できなかったことをできるに変える｢いま｣を拡張する

行政

エネルギー

モビリティ

防災

健康

予測ファーストの社会ヒューマン＋テクノロジー

人とAIの創造的コラボレーション

環境発見するAI

社会全体のリアルな動きをデジタ

現在のAI技術はデータ間のル空間にすべて写像する社会デジ

因果関係を推論することはタルツインによって、わたしたちできません。わたしたちがが見ることができる「いま」をも必要とするのは、因果関係う少し未来にまで拡張することがを見出し、新発見につなが可能になります。

る重要な仮説を立て、それらを検証するAI技術です。

富士通の取り組み

新しい知識

仮説

検証

法則を見つける

画像や自然言語の認識

富士通の取り組み

スーパーコンピュータの計算能力と最先端のAI技術を組み合わせた実世界の精緻ながんゲノム医療への説明可能なAIの適用を推進すると共に、人の全ゲノム情報の予測や、リアルタイム・ストリームデータ処理技術を活用した大規模なデジタル因果関係の推論に取り組み、がん治療の前進に貢献していきます。

ツインの実現に取り組んでいます。

災害へのレジリエンス

安心安全なモビリティ

がんゲノム医療124

MODULE

4

テクノロジービジョン

テクノロジービジョン

できなかったことをできるに変える

複雑性を超える再生型の社会

ネクストステップ

コンピューティングの進化

解けない問題を解く

つながりあった地球規模の問題

量子コンピュータ

量子コンピューティング技術が信頼性を担保された公共・産業データ急速な進歩を遂げています。その価値創造を活性化することができます。

HPCの量子インスパイア―ド技術デジ

この実現の鍵となるのが、データのファーストステップタルアニーラによって、例えば可能になりました。長期的には、製造小売が自由に流通することによって新たなファーストステップである富士通

創薬プロセスを加速することが流通技術であり、国や地域の中だけでなくデジタルアニーラ

材料

廃棄グローバルに相互認証を行う仕組みが量子ゲート方式の量子コンピュー
HPC

利用

真正性などデジタルトラストを支える

現在の最前線

タの実現が期待されます。

ブロックチェーン

物流

再生不可欠です。

*HPC:
High Performance
Computer

デジタルトラスト
無形の価値の流通

富士通の取り組み

富士通の取り組み

デジタルアニーラの社会実装と共に、超伝導量子コンピュータの研究開発など、世界無形の価値を安全・確実に取引できる新しいブロックチェーン技術やデジタルトラス

トップレベルのパートナーとエコシステムをつくってイノベーションの実現にト仲介技術の研究開発に取り組んでいきます。

取り組んでいます。

新素材開発によるCO2排出の抑制

医療のブレイクスルー

食品ロスの抑制13

無形の価値にもとづく経済4

事例

社会課題を解決し世界をより持続可能にものづくり
GKN Aerospace

顧客体験BGF

健康な生活
ペプチドリーム

都市と社会
Proventia

オハイオ州ダブリン市

AI技術を活用した欠陥検出ソAIによる顧客行動・商品認識

デジタルアニーラとHPCを活

排気ガス後処理装置とIoTプラッ

5GネットワークとAI画像分析

リューションを構築し、品質と手のひら静脈認証を活用し用した創薬、さらに、パートトフォームを組み合わせた排気技術を活用して駐車場の混雑情検査工程を自動化、検査時間た無人店舗で新たな購買体験

ナーと合弁会社を設立し、新ガスのリアルタイムモニタリン

報を提供し、ダブリン市のスを短縮することで、品質検査を提供しています。

型コロナウイルス感染症治療

グでCO2排出削減に貢献していマートシティ構想の実現に貢献薬の開発に取り組んでいます。

ます。

しています。

員を支援しています。

AB InBev

イオンリテール

東京品川病院

モントリオール市

広島県大崎上島町

大麦農家から醸造所までを

AI画像解析を活用して混雑時新型コロナ感染診断に寄与す

AI技術を活用したリアルタイ

オンデマンド交通サービスとつないだブロックチェーンの入場制限や従業員のより良る画像診断支援AI技術を開発

ム交通量分析と信号制御を実自動運転技術を組み合わせてを構築し、生産性向上や環い接客を支援すると共に、し、医師の負担軽減に寄与施し、渋滞緩和や除雪処理の離島の人々の暮らしを支える境負荷の低減につなげる取

データを活用した店舗変革にすると共に、非専門医による迅速化を目指した協調を進め実証実験を実施しました。

り組みを進めています。

も取り組んでいます。

画像診断を支援します。ています。

14

富士通株式会社〒105-7123 東京都港区東新橋1-5-2
汐留シティセンター
電話：03-6252-2220（代表）0120-933-200（富士通コンタクトライン）
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商標について記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
将来に関する予測・予想・計画について
本冊子には、富士通グループの過去と現在の事実だけではなく、将来に関する記述も含まれていますが、これらは、記述した時点で入手できた情報に基づいたものであり、不確実性が含まれています。したがって、将来の事業活動の結果や将来に惹起する事象が本冊子に記載した内容とは異なったものとなる恐れがありますが、富士通グループは、このような事態への責任を負いません。読者の皆様には、以上をご承知いただきますようお願い申し上げます。
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©2021 FUJITSU LIMITED2021年6月発行
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