平成25年12月５日発行（毎月５日発行） 通巻第632号（日本公庫 第63号） ISSN 1883-2059

2013

12

No.063

調査リポート総合研究所 主席研究員
研 究 員

深沼 光
藤田 一郎

東日本大震災をきっかけとした開業
論点多彩

専修大学大学院商学研究科 教授

渡辺 達朗

これからの中心市街地および地域商業の活性化を考える

日本政策金融公庫

2013

12

調査月報
中 小 企 業 の 今 と こ れ か ら

調査リポート

No.0634

東日本大震災をきっかけとした開業＊総合研究所 主席研究員 深沼 光
研 究 員 藤田 一郎

論点多彩

38

これからの中心市街地および地域商業の活性化を考える＊専修大学大学院商学研究科 教授

巻頭随想

2

アリに学ぶ組織運営＊北海道大学大学院農学研究院 准教授

長谷川 英祐新興国の生産設備市場で勝つ中小企業の海外展開

16＊総合研究所 主席研究員

海上 泰生

新興国生産設備市場に向けた海外展開のポイント
JGSS でよむ日本人の意識と行動

20

高齢期の世帯と生活の質＊大阪商業大学 JGSS 研究センター 運営委員

表紙写真：
「日本の祭礼」
秩父の夜祭（埼玉県）

渡辺 達朗

東日本大震災と中小企業

32

学習塾としての本分を尽くす＊宮城県塩竈市㈱グランス

マーケティングに活きる心理学

売り手発想を「理念発想」に変えよう！
＊デジタルハリウッド大学 教授

匠

北から南から＊高島市商工会 経営支援課主査

太田 嘉樹

経営最前線

新時代の創業

音声教材で学習の場を広げる

22＊東京都渋谷区

ＫＩＹＯラーニング㈱

中小企業のための経営戦略基礎講座

26

戦略の全体像＊グロービス経営大学院 教授

データでみる景気情勢

青井 博幸

28

小企業の景況は、緩やかに持ち直している

英一

37

発酵食品で地域を活性化

宍戸 邦章

36

44

業界の常識にとらわれず石灰の可能性を追求し続ける＊熊本県玉名市㈲坂本石灰工業所

論語から学ぶリーダーシップ46

衆之を惡むも必ず察す 衆之を好むも必ず察す＊ビジネス論語スクール 主宰

青柳 浩明

ブックレビュー

47

今月の逸品／編集後記

48

会社を変える分析の力

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

1

アリに学ぶ組織運営

北海道大学大学院農学研究院准教授

長谷川 英祐はせがわ えいすけ
1961 年東京都生まれ。大学卒業後、民間企業勤務を経て、東京都立大学（現・首都大学東京）大学院で生態学を学ぶ。2007 年より現職。観察、理論解析、DNA 解析を駆使し、アリやハチなど人間のような社会構造をもつ
社会性生物の研究で次々と成果を挙げる。著書『働かないアリに意義がある』（メディアファクトリー、2010 年）が大きな話題を呼んだ。

2

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

古くは平家物語で「祇園精舎のほども存在することがわかってきも休んでいるシステムの方が、全

鐘の声、諸行無常の響きあり。娑

た。効率競争にさらされている社員が一斉に働くシステムよりも長羅双樹の花の色、盛者必衰の理を会性昆虫のコロニーに、なぜ働か続きすることがわかった。働いてあらはす」と歌われたように、あるない個体が存在するようなシステいるアリが疲れて動けなくなってとき栄華を誇った人や企業が衰えムが採用されているのだろうか。

も、休んでいたアリが代わりに仕ることは珍しくない。人間の社会

コロニーの中には様々な仕事がだけではなく、動物や昆虫が暮らある。その中には、いつも誰かが実際のアリのコロニーでも、普す環境も時間とともに変化する。

こなしていなければならない仕事

段よく働くアリが休んでいるとき

生き物の世界では、同じ環境でが存在する。例えば、アリやシロに、いつもはほとんど働かないア

効率よく生きられるものが競争にアリは絶えず卵を舐めており、唾

リが働き出すことが確かめられた。

勝つという原則がある。しかしな

液に含まれる抗菌物質で、卵がカ

怠け者のアリたちは、コロニー壊

がら、効率を高め、一時的に大成

ビるのを防いでいる。実際、働き滅というリスクを回避するために功しても、生き続けることができアリを卵から引き離すと、わずか絶対必要な存在だったのである。

なければ滅びが待っている。滅びな時間で卵はカビに侵されダメに

ここのところ人間の世界では、てしまえば元も子もないので、生なってしまう。卵が滅びれば次のグローバリズムだ、効率化だと存競争には短期的な効率と長期的世代は育たないのでコロニーは大

いって、組織の短期的効率を高めな存続という、質の異なる二つのきなダメージを受けるだろう。

るような圧力がどんどん強くなっな事をこなせるからである。

そこで、コンピューターシミュていて、そのために個々の人間が複数の個体が集まってコロニー

レーションを用い、全員が一斉に働

常に働くように仕向けられているという社会を作るアリやハチは、

くシステムと、誰かがいつも休んように感じる。しかし、そうやっ

コロニー全体の効率が追求されるでいるシステムで、一定時間仕事て短期的効率を高めた先に、良いという点で、人の営利組織と似てがこなせないと滅びるというルーことが待っているとは限らない。

いる。コロニーが短期的に高い効ルを入れて、存続時間を調べた。

人間はアリより賢いと信じて疑率を保つためには、全員が働いて昆虫は動物だから動けば疲れわないだろうが、本当にそうなのいる方が良いに決まっている。しかる。疲れたらある時間休まないとか。38 億年を生き抜いてきた生きし、長期間コロニーを観察すると、仕事を再開できない。この当たり物たちは、その答えを知っている

ほとんど働かない個体が１～２割前の条件を入れると、誰かがいつのかもしれない。

競争があることになる。

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

3

調 査リポ ート

東日本大震災をきっかけとした開業
総合研究所 主席研究員 深沼 光
研 究 員 藤田 一郎

2011 年 3 月 11 日に発生した東日本大震災は、全国の企業活動に大きな影響を与えた。震災の影響で倒産した企業や、廃業に至らなくても事業を縮小した企業が、とくに被害の大きかった東北地方の太平洋側を中心に多数みられた。
一方、逆に、震災がきっかけとなって開業した企業も、少なからず存在する。
本リポートではアンケートと企業ヒアリングをもとに、そうした開業の実態を探っていく。

4

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

東日本大震災をきっかけとした開業調査の実施要領
調査時点：2011年12月（2011年12月末時点の状況を、2012年2月に調査したもの）
調査対象：2011年に全国（沖縄県を除く）で開業した日本政策金融公庫国民生活事業の融資先企業（不動産賃貸業を除く）
調査方法：調査票の送付・回収ともに郵送分析対象：調査対象のうち、東日本大震災（2011年3月11日）以降に開業した企業2,213社

図－ 1

震災の開業時期への影響（単位：％）

開業行動に影響を与えた東日本大震災

予定より遅れた
17.0（平均2.5カ月）

2011年３月11日に発生した東日本大震災は全国の

予定より
早まった
1.6

企業活動に大きな影響を与えた。㈱帝国データバン
クの「「東日本大震災関連倒産」（発生から２年）の内訳と今後の見通し」（2013 年３月）によると、全国の震災関連倒産（震災で直接被害、間接被害を受けた企業

予定通り
75.4

震災を
きっかけに開業
6.0の倒産）は、2013 年３月までの２年間で1,139 件となった。これら企業の従業員数は約 1 万 8,000 人に上る。
倒産に至らなくても、休廃業を余儀なくされた企業も多い。同じく㈱帝国データバンクの「休廃業・解（Ｎ＝2,213）
資料：日本政策金融公庫総合研究所「創業期の経営状況に関するアンケート」（2011 年）（以下同じ）

散動向調査」（2012 年５月）によると、休廃業・解散件数は、東北地方で、2011 年度に 1,928 件と、2010 年

より詳しくみてみよう（注１）。

度に比べ 11.0％増加した。震災によって業績が悪化

調査の概要は上記「調査の実施要領」のとおりでしたり、先行きが見通せなくなったりした結果、事ある。調査対象は全国（沖縄県を除く）の 2011年に開業継続をあきらめる企業も少なくなかったようだ。

業した日本政策金融公庫国民生活事業の融資先企業

一方、㈱東京商工リサーチが独自に集計した新設（不動産賃貸業を除く）で、経営者の属性や、開業時

法人数の推移をみると、2011 年３～10 月に全国で新と 2011 年 12 月末時点の経営状況などを尋ねている。

たに設立された法人は前年同期比 0.2％減の約 6.8 万

本リポートでは、そのなかから、開業時期が 2011 年

社だったのに対し、東北地方太平洋沿岸の３県（岩３月 11 日以降と回答した 2,213 社について分析する。

手県、宮城県、福島県）では同 12.3％増となっておまず、震災の開業時期への影響についてみてみる

り、全国を大きく上回っている。震災が、開業の動と、開業時期は「予定通り」と回答した企業が 75.4％

向にも影響を与えていることがうかがえる。

を占めている（図－１）。一方、「予定より遅れた」とそこで、日本政策金融公庫総合研究所が 2012 年する企業が 17.0％、「予定より早まった」とする企

２月に実施した「創業期の経営状況に関する調査」

業が 1.6％と、震災が開業時期に影響を与えたケースをもとに、震災が開業行動に与えた影響について、もあったことがわかる。

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5調 査 リポ ート

図－ 2

震災で開業が「予定より遅れた」企業の分布（単位：％）
都道府県

震災で開業が遅れた企業の割合

秋 田（N ＝ 11）63.6

福 島（N ＝ 23）47.8

岩 手（N ＝ 16）43.8

茨 城（N ＝ 32）43.8

群 馬（N ＝ 20）40.0

宮 城（N ＝ 49）36.7

長 野（N ＝ 12）33.3

栃 木（N ＝ 20）30.0

島 根（N ＝ 11）27.3

神奈川（N ＝ 122）25.4（注）網掛けは「予定より遅れた」企業があった都道府県。濃い網掛けは割合が高い上位 10 県。

ここで、開業が「予定より遅れた」企業の割合を業の割合が 42.2％であった。しかし、「２カ月」が都道府県別にみると、秋田県が 63.6％と最も高く、23.0％、「３カ月」が 13.1％、「４カ月以上」が 21.7％

次いで福島県が 47.8％、岩手県と茨城県が 43.8％のと、開業が当初の予定よりかなり遅れてしまった企順になっている（図－２）。割合が高い上位 10 県（濃業も多い。遅れの平均は 2.5 カ月であった（注２）。

い網掛け部分）は、東北地方太平洋側、北関東に集開業が遅れた理由について、アンケートの自由回中しているが、島根県や長野県なども上位に入って答をみてみると、「開業を予定していた店舗が被災しいる。また、滋賀県と佐賀県を除くすべての都道府て設備の修理が必要だった」といった、震災の直接県で、回答企業のなかに「予定より遅れた」企業がの被害を受けた回答が散見された。一方、「設備が届確認された。このように、震災による開業時期の遅

かず改装工事が遅れた」「自粛ムードで開業できる雰

れは、全国に広がっていたことがみてとれる。

囲気ではなかった」などの回答も多く、震災の間接

遅れの程度は、「１カ月（以内）」と比較的短い企6

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

的な影響もあったことがうかがえる。こうしたこと

東日本大震災をきっかけとした開業

図－ 3 「震災をきっかけに開業」した企業の分布（単位：％）
都道府県

震災をきっかけに開業した企業の割合

宮 城（N ＝ 49）44.9

青 森（N ＝ 20）30.0

岩 手（N ＝ 16）25.0

福 島（N ＝ 23）

21.7

鳥 取（N ＝ 5）20.0

茨 城（N ＝ 32）18.8

石 川（N ＝ 8）12.5

埼 玉（N ＝ 92）

10.9

高 知（N ＝ 19）10.5

岡 山（N ＝ 45）8.9（注）網掛けは「震災をきっかけに開業」した企業があった都道府県。濃い網掛けは割合が高い上位 10 県。

が、全国で開業の時期が遅れたケースがみられる原が 44.9％、青森県が 30.0％、岩手県が 25.0％と、震災因であると推測される。

の被害の大きかった東北地方の太平洋側で特に高い割合となっている（図－３）。また、「予定より遅れ「震災をきっかけに開業」した
企業が存在た」企業ほどではないものの、アンケート回答企業
からは、比較的広い範囲で存在が確認された。
震災は全国の経済活動に大きなダメージを与えここまでみてきた開業時期の遅れは、震災によるた。そのなかで、経済活動にはプラスになると考え開業行動へのマイナスの影響とみてよいだろう。一

られる新規開業者を生み出したというのは、どうい方、開業行動へのプラスの影響とも考えられるのが、うことなのだろうか。

「震災をきっかけに開業」と回答した 6.0％の企業の本リポートでは、この「震災をきっかけに開業」し存在である（前掲図－１）。都道府県別では、宮城県た企業に注目する。その特徴をより明確に示すため、

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7調 査 リポ ート

表－１

開業前の職業（単位：％）
経営者（法人の代表・個人事業主）

法人の役員・
正社員（管理職）

正社員（管理職以外）非正規社員（パート・アルバイト含む）

その他

震災をきっかけに開業（Ｎ＝ 130）

3.8

47.7

24.6

13.8

10.0

予定通り
（Ｎ＝ 1,647）

4.9

39.4

35.2

12.0

8.5

予定より遅れた（Ｎ＝ 369）

5.7

35.5

35.8

12.7

10.3

開業時期について「予定通り」あるいは「予定より遅に開業」では、「倒産、廃業による退職」が 9.4％、れた」と回答した企業と比較しながらデータをみて「事業部門の縮小・閉鎖に伴う離職、解雇」が 17.9％

いく。また、「震災をきっかけに開業」した企業の開となっており、両者を合わせた「勤務先の都合によ業前後の状況をより具体的に示すために、経営者にる退職」は 27.4％に上る。「予定通り」の 12.7％、
「予

（注３）

実施したヒアリングの結果も、併せて紹介する。

定より遅れた」の 9.1％に比べて、かなり高い。
ヒアリングでは、「自らの意思による退職」と回答

他の企業の生産回復に寄与した経営者からも、前勤務先の休業による自宅待機で収入の先行きが不安となり、結局自ら退職して開業を選択したという声が複数聞かれた。このように、まず、経営者のプロフィールからみていこう。開業

震災をきっかけに開業した企業は、職を失ったため時の年齢は「震災をきっかけに開業」で平均 42.2 歳

開業した、いわゆるリストラ型のケースが、相対的と、ともに 41.0 歳であった「予定通り」「予定より遅に多いことがわかる。ヒアリングからも、こうしたれた」とあまり差はない。性別についても、「震災を開業の担い手の多くが、長年の経験のある分野で開きっかけに開業」では男性の割合が 78.8％と、やは業しており、前勤務先の廃業や休業によって失われりともに 81.1％の「予定通り」「予定より遅れた」とた商品やサービスの供給の回復にも寄与しているこ比べて明確な特徴はみられなかった。

とが確認できた。

一方、開業前の職業をみると、「震災をきっかけに開業」では「法人の役員・正社員（管理職）」と回答
した企業の割合が 47.7％と、「予定通り」の 39.4％、「予定より遅れた」の 35.5％を上回っている（表－１）。また、
開業した事業と関連のある仕事を経験した年数は、「震災をきっかけに開業」では平均 15.7 年と、「予定通り」の 13.7 年、同じく「予定より遅れた」の 13.7 年よりもやや長くなっている。

【事例１】（合）マルカネ
代 表 者：秋山 兼男
所 在 地：青森県八戸市
開業時期：2011 年 7 月
事業内容：サバ等の水産物加工
従業者数：18 人

開業する直前の勤務先からの退職理由には、さら

八戸市出身の秋山さんは、同市内でサバやホタテに顕著な差がみられた（表－２）。「震災をきっかけなど水産物を加工する企業の東京営業所の課長だっ

8

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東日本大震災をきっかけとした開業

表－２

開業する直前の勤務先からの退職理由（単位：％）
自らの意思による
退職

勤務先の都合による退職
倒産・廃業による退職

事業部門の縮小・閉鎖に伴う離職、解雇

定年退職

その他

震災をきっかけに開業（Ｎ＝ 117）

62.4

27.4

9.4

17.9

0.0

10.3

予定通り
（Ｎ＝ 1,525）

78.1

12.7

4.9

7.9

0.8

8.4

予定より遅れた（Ｎ＝ 331）

77.3

9.1

3.6

5.4

2.1

11.5

た。震災によって勤務先の本社工場は大きな被害を全国の取引先企業に広がった。同社の開業は、震災受け、生産停止となってしまう。工場再稼働のめどによって失われた原材料の供給を早期に再開し、他は全く立たず、５月には東京営業所の閉鎖が決まっの企業の生産を回復させるという、重要な役割を果た。そのため、秋山さんは退職した。

たしたといえるだろう。

地元八戸で身の振り方を考えていたところ、勤務時代の取引先から、酢じめのサバが手に入らず困っているので取り扱っている工場を紹介してほしいと地元の期待に応える頼まれた。震災後も八戸産のサバに対するニーズは大きい。秋山さんは、思い切って自ら加工工場を立ち上げることを決意した。

前勤務先の廃業や休業によって失われた商品やサービスの供給回復への貢献は、事業所向けのもの

しかし、秋山さんは営業職で、実際に加工を行っだけではない。「震災をきっかけに開業」の業種分布

たことはない。そこで同じく自宅待機となっていたをみてみると、「サービス業」が 27.3％と最も多く、工場長に声を掛けたところ、加工の責任者を引き受

次いで「飲食店」が 22.0％、「小売業」が 11.4％の順

けてくれた。会社の形態は、司法書士と相談して設になっている（表－３）。また「予定通り」や「予定立手続きが比較的容易な合同会社にした。知人の経より遅れた」に比べると、「建設業」がやや多い。生営する工場の一角を借り、加工場を確保できたこと

活になくてはならない商品やサービスの供給を担っ

で、サバの切り身や、酢じめのサバの製造を８月にていることが、業種分布からもうかがえる。

は開始できた。
震災から半年足らずで八戸産サバの供給を再開したことは、取引先に大変喜ばれた。以前の勤務先では扱っていなかった新製品も開発したことで、新たな取引先も徐々に増え、現在では自社工場を構えるまでになっている。
震災による企業の被災によって、さまざまな分野
で商品やサービスの提供がストップし、その影響は【事例２】大連代 表 者：菅野 光夫
所 在 地：岩手県釜石市
開業時期：2011 年 12 月
事業内容：中華料理店
従業者数：3 人
大連は、釜石市で 1953 年から続く老舗の中華料理

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9調 査 リポ ート

表－３

開業の業種分布（単位：％）
教育、サービス業 不動産業
学習支援業

建設業

製造業

情報通信業

運輸業

卸売業

小売業

飲食店

宿泊業

医療、福祉

震災をきっかけに開業（Ｎ＝ 132）

9.1

3.0

1.5

0.0

6.1

11.4

22.0

0.0

9.8

4.5

27.3

4.5

0.8

予定通り
（Ｎ＝ 1,669）

6.2

2.5

1.3

2.5

5.7

12.8

17.1

0.2

18.6

2.8

26.5

2.8

1.0

予定より遅れた（Ｎ＝ 376）

2.4

1.3

0.3

2.1

4.0

10.6

30.1

0.0

21.3

2.1

23.4

2.1

0.3

店であった。看板メニューは、ラグビーの盛んな釜

その他

決まっている。

石市にちなみ、ボールに見立てたゆでたまごをトッピングしたボリューム満点の「ラガーラーメン」で、菅野さんは、一度は運転代行という不慣れな職業

地元の人にも長く愛されてきた。菅野さんは 40 年にに就いた。それを再び料理人に引き戻したのは、地

わたり、同店の料理人として勤務してきた。しかし

元の人々の期待だった。街に欠かせない飲食店が、地震後の津波で店舗は全壊、店主も死亡したため、震災で数多く失われた。菅野さんの開業は、地元の閉店に追い込まれてしまう。

需要を満たし、街の復興にも寄与している。

働き場所を失った菅野さんは、料理人として再就職したいと考えていたが、地元では勤め先が見つからない。何とか運転代行業のアルバイトを始めたも外部からの支援で準備不足を解消のの、初めて経験する仕事になじめないでいた。

10

そんなとき、もう一度大連のラーメンを食べたい

本リポートの分析対象は 2011 年に開業した企業という声を、避難生活を送るかつての常連客から何ということもあり、震災をきっかけに開業した企業度も聞いた。
大連の味を守れるのは自分しかいない。

の準備期間はかなり短い。開業までの準備に要した菅野さんは自ら店を出すことを決意する。しかし、期間の分布をみると、「1 カ月以内」が 21.7％、「2～

料理の腕には自信はあるが、事業主としての経験は3 カ月」が 31.0％となっており、3 カ月以内が半数をない。そこで市役所や税務署などで必要な手続きを占める（図－４）。準備期間の平均も「震災をきっか尋ねながら、計画を進めた。そして 2011 年 12 月に、けに開業」した企業で 5.3 カ月となっており、「予定前の店から少し離れた高台の公園にできた仮設商店通り」の 8.4 カ月や、「予定より遅れた」の 11.7 カ月

街で、新しいラーメン店をオープンした。店の名前と比べてもかなり短い。

は、前店主の遺族の了解を得て、愛着のある大連の大連（事例２）の菅野さんは、市役所や税務署な名前を引き継いだ。そのころはまだ、市内中心部でど、さまざまな公的機関に相談することで、準備不復旧した飲食店は少なく、大連の復活は地域の大き足を補っている。勤務時代の顧客や取引先などからな話題となった。2014 年 12 月に、新しく完成する

受けた支援が、準備不足の解消に繋がったケースも商業施設の一角に移転することも、市役所の紹介で多い。

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December 2013 No.063

東日本大震災をきっかけとした開業

図－ 4開業までの準備に要した期間
１カ月以内 ２〜３カ月

震災をきっかけに開業 21.7
（Ｎ＝129）

31.0

図－ 5

（単位：％）
４〜５カ月 ６カ月以上 準備期間の
平均
24.0

23.3

＜5.3カ月＞

（人）
5

開業時点

3.4

23.8

17.9

45.9

＜8.4カ月＞

2011年12月時点
4.2

4

3
予定通り
12.4
（Ｎ＝1,633）

平均従業者数

3.7

3.9
3.4

2.7

2

1
予定より遅れた（Ｎ＝366）14.5 16.1

63.9＜11.7カ月＞
05.5

震災をきっかけに開業

予定通り

予定より遅れたは震災からわずか２カ月で開業を迎えることができ【事例３】アン・コーポレーション
代 表 者：鈴木明

所 在 地：宮城県仙台市
開業時期：2011 年 5 月

た。元勤務先から比較的近い場所ということもあり、常連客の多くが引き続き顧客となっている。鈴木さんは、店を続けていくことで開業を手助けしてくれた人たちへの恩返しをしたいと語る。

事業内容：理容業
従業者数：2 人

失われた雇用の受け皿に鈴木さんは、仙台市若林区内の理容店で店長として勤務していた。
震災で勤務先の店舗は全壊し、オー

ここで、「震災をきっかけに開業」した企業で働い

ナーは廃業を決定したが、店を再開してほしいといている人についてみてみよう。開業時点の平均従業

う常連客の声を受けて、鈴木さんは再就職ではなく者数は、2.7 人であった（図－５）。従業者には経営自ら開業することを決意した。

者を含むため、経営者 1 人と従業員 1.7 人が働いていしかし、同区内は被害を受けた建物が多く、店舗ることになる。これは、「予定通り」の 3.7 人、「予定

はなかなか見つからない。そこで助けてくれたのが、より遅れた」の 3.4 人に比べるとやや少ない。た

不動産関連の仕事をしていた常連客の１人だった。

だ、調査時点の 2011 年 12 月末になると、平均従業者

鈴木さんが店舗物件を探していると聞き、現在の店数は 3.4 人と、開業時点と比べて短期間で 0.7 人増えを見つけてくれたのだ。洗髪台は、勤務時代に取引ている。震災後、被災地を中心に失業率が一時的にのあった設備メーカーの担当者が、被災地での理容上昇するなか、震災をきっかけに開業した企業が、サービスを早く元に戻したいと、優先的に手配して量は少ないとはいえ一定の雇用の受け皿になった可くれた。元同僚も、これまで通り従業員として働い能性もある。

てくれることが決まった。
このように多くの人のサポートを受け、鈴木さん

また、前述のとおり、震災がきっかけとなった開業にはリストラ型の開業が相対的に多い。ここまで

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11調 査 リポ ート

みた事例でも、職を失った人が自ら経営者となるこ

その後、県のみやぎ産業振興機構から会社設立のとで、自分自身の働く場を確保していることがみて手続きなどでアドバイスを受け、役員の自宅を間借とれる。大連（事例２）の菅野さんは、不慣れな運転りして作業場を確保し、開業にこぎつけた。古山

代行の仕事ではなく、ラーメン店を開業することをさんが営業、役員２人が設計、製造と、それぞれ得選んだ。これまでの経験が生かせる仕事を続けるこ意とする仕事を以前どおり続けることになった。役とができたという点でも、開業は評価できるだろう。

割分担を明確にしたことから、迅速な対応が可能と

これは、経営者だけではなく、従業員にもいえる。

なり、仕事は徐々に増えていった。

（合）マルカネ（事例１）やアン・コーポレーション

一方、課題も出てきた。受注が増えるとともに、（事例３）では、震災で職を失った前勤務先の同僚や組立作業が追い付かなくなってきたのである。そこ

部下を雇用しており、その人たちにとっても、それで古山さんはハローワークを通じて、2011 年から毎まで慣れた仕事を続けることを可能にしている。次

年１人ずつのペースで、電気配線などの経験者をに紹介するように、震災で失業した同業他社の従業雇った。さらに、2013 年８月には 20 歳代の未経験者

員を雇用するケースもみられた。

を１人採用し、育成を始めている。

【事例４】㈱ＦＩＡ
代 表 者：古山 貴士
所 在 地：宮城県仙台市
開業時期：2011 年 4 月
事業内容：ビル・工場の配電盤製造・修理

被災地域で続く事業所物件の不足
ここで、「震災をきっかけに開業」した企業が、どのような点に苦労したのか、整理してみる。アンケー

従業者数：7 人

トでは、「資金調達」と回答した企業の割合が 66.4％

古山さんは、
公共施設やビル、工場などの配電盤・続く（図－６）。これらは「予定通り」「予定より遅制御盤を製造するメーカーで、技術営業担当としてと最も高く、「法律や会計の知識の習得」が 41.2％とれた」と比べても回答割合が高くなっている。

長年勤務していた。ただ、他の業種の電気機器も扱っ

他方、次に続く「販売先・顧客の確保」「商品・てみたいという思いから、いずれは転職したいと考サービスの企画や開発」「商品・サービスの提供にえていた。

必要な知識や技術、資格の取得」は、「予定通り」

そんな古山さんに開業を決断させたのは、以前か「予定より遅れた」に比べると回答割合がやや低い。

ら技術的な事柄について相談していた、電気機器のここまでみてきたとおり、開業までの仕事で培った設計や製造に詳しい知人２人が、勤め先の被災で相経験を生かした開業が多いためであると考えられる。

次いで職を失ったことだった。彼らと組めば、より

このほか、ヒアリングでは、営業所の確保に苦労

大規模な配電盤・制御盤や電気機器の製造販売に参したという声が多く聞かれた。これは、地震や津波入できる。そう考えた古山さんは、すぐに２人と相による被害が大きかった地域で特にいえることだろ談した。今後の仕事をどうするか全くめどが立ってう。アン・コーポレーション（事例３）のケースでは、いなかった彼らは、役員として会社設立に参加する

全半壊した建物が多かったことに加え、自治体の耐ことに同意。古山さんも３月 20 日に退職して、本格震審査に時間がかかり、なかなか入居物件が見つか的な準備を開始した。

らなかったそうだ。大連（事例２）のケースでは、

12

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

東日本大震災をきっかけとした開業

津波に見舞われた旧店舗の周辺は、当時は新たな都図－ 6開業にあたって苦労した点（複数回答）
0

市計画が決まっていなかったため建物の再建築ができず、入居できそうな物件は存在しなかった。そのため、少し離れた仮設店舗を選択したという（注４）。

10

20

30

40

にも共通の課題であると考えられる。

70（％）

60

66.4
資金調達

59.4
54.9

こうした物件の不足は、「震災をきっかけにした開業」だけではなく、その地域の他の開業や既存企業

50

41.2

法律や会計の
知識の習得

34.8
35.1
27.5

【事例５】㈱アスリートホーム
代 表 者：設楽 将弘
所 在 地：宮城県多賀城市

32.5

販売先・顧客の確保

34.5
20.6
18.1

従業員の確保23.6

開業時期：2011 年 9 月
事業内容：不動産業
従業者数：１人
設楽さんは、仙台市の建設会社に営業職として勤務していたが、震災によって休業状態となった。震災後は、不動産の取引が活発化するのではないかと考えた設楽さんは、会社を自主的に退職し、保有していた宅地建物取引主任者の資格を生かして、不動産取引業を開業することにした。会社側も、先の見通しが全く立たないことから、円満に送り出してくれた。
場所は、生まれ故郷で土地勘のある、仙台市の隣

営業所を確保しようとしたが、全く物件が見つからない。
高台の住宅団地にある親戚の家を間借りして、

20.7
26.4
13.0

商品・サービスの
企画や開発

17.7
18.2
12.2

仕入先・外注先の確保

9.5
10.1
8.4

商品・サービスの提供に必要な知識や技術、資格の習得

12.1
14.4
0.8

その他

4.3
1.9

の多賀城市に決めた。地元の復興に貢献したいという気持ちもあった。まず、駅周辺や幹線道路沿いに

19.8

市場、事業所立地の
調査・検討

5.3
苦労したものはない

震災をきっかけに開業（N＝131）

2.2

予定通り（N＝1,654）

3.0

予定より遅れた（N＝368）（注）三つまでの複数回答のため、合計は 100％を超える。

何とか事業をスタートさせた。
ところが、開業後しばらくたっても、不動産の取物件も、職人が不足したり資材価格が高まったりし引は思ったほど伸びなかった。確かに、震災で自宅ていることから、建築の遅れや価格の上昇が続いてを失った人や、復興に従事するために長期滞在するいるそうだ。

人などから、賃貸住宅への需要は多い。ただ、賃貸

そこで設楽さんは、住宅リフォームやハウスク

用住宅の被害も大きく、供給量が非常に少ない状態

リーニングの取り次ぎ業務にも事業を広げている。

が現在も続いているという。物件の不足は、店舗や営業を再開した前勤務先からも、仕事を引き受ける工場など事業用の不動産でも同じとのことだ。新築ことになり、事業は軌道に乗っている。

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December 2013 No.063

13

調 査 リポ ート

図－ 7

調査時点（2011 年 12 月末）の採算状況（単位：％）
黒震災をきっかけに開業（Ｎ＝132）

字

42.4

赤

字

57.6

働かないことには食べていけない。秋葉さんは、
多賀城市内と並行して、妻の実家がある群馬県でも物件を探すことにした。不動産業者だけではなく、市役所や商工会議所にも足を運んだ。たまたま車で走っていた時に、桐生市郊外の県道沿いに空き店舗を見つけ、そこで新たに開業することを決意した。

予定通り（Ｎ＝1,669）

47.8

52.2

新しい店は、以前の小料理屋ではなく、仙台名物の牛タン専門店にした。料理人を雇う余裕はなく、１人で厨房を切り盛りするには、メニューを絞る必

予定より遅れた（Ｎ＝376）

37.0

63.0

要があったからだ。メーン食材の牛タンは、味吉時代に取引していた業者から引き続き仕入れられた。
開業してみると、津波の被害を受けた地域からここまでの各事例は、苦労をしながらも何とか地移ってきたということで、地元のマスコミに注目さ元で事業所となる物件を確保している。ただ、特にれた。本格的な仙台の牛タンが食べられることが話

震災直後には、店舗だけではなく、自宅の確保も困題を呼び、常連客も増えてきた。わざわざ遠方から難になるケースも多数あったようだ。そのため、そ訪れる人もいるという。

れまで営業していた地域での事業再建を断念し、別の場所で新たに開業する人もあらわれている。

今後は新しいメニューにも取り組みたいと、秋葉さんは意気込みを語ってくれた。多賀城市で営業再開できなかったのは残念であるが、新天地での開業【事例６】牛タン 多賀城は後悔していないという。

代 表 者：秋葉 俊男
所 在 地：群馬県桐生市
開業時期：2011 年 10 月
事業内容：飲食店
従業者数：3 人

開業には前向きな評価
最後に、開業後のパフォーマンスを確認したい。
まず採算の状況をみると、黒字基調にあると回答し秋葉さんは多賀城市の中心部で小料理店、味吉をた企業の割合は、「震災をきっかけに開業」した企業

30 年間営んでいた。ところが津波によって、店と近では 42.4％であった（図－７）。「予定より遅れた」のくに借りていた自宅の両方が水没した。

37.0％よりやや高いものの、「予定通り」の 47.8％と一刻も早く店を修繕し、営業を再開しようとした

比べると低い。

が、なかなか建築業者が手配できない。建物自体がただ、総合的な開業の満足度をみると、「震災を解体される可能性もあった。追い打ちをかけるようきっかけに開業」した企業では「大いに満足」と回に、耐震性に問題があるとの理由で自宅の取り壊し

答した企業の割合が 25.8％、「やや満足」は 45.5％が決まった。多賀城市の中心部では地震や津波の被と、７割以上の開業者が満足している（図－８）。

害を受けた建物が多く、新しい店舗や住宅を見つけ「予定通り」の 69.4％、「予定より遅れた」の 64.2％

るにも、時間がかかりそうだった。

を上回る数字である。ヒアリングでもみられたよう

14

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December 2013 No.063

東日本大震災をきっかけとした開業に、顧客や地域からの期待に応えることができたこ

図－ 8

調査時点（2011 年 12 月末）における開業の満足度（単位：％）と、失業していた同僚を雇うことができたこと、自大いに不満分の続けたかった仕事を選ぶことができたことな
ど、さまざまな要因から、総合的な満足度が高まっていると推測される。

大いに満足

やや満足

25.8

45.5

震災を
きっかけに開業（Ｎ＝132）

どちらとも ややいえない 不満
18.9

8.3

71.2

まとめ

予定通り
（Ｎ＝1,669）

23.3

かった地域に限らず、全国でみられた。

46.1

19.8

8.6

69.4

東日本大震災は開業行動にも影響を与えた。震災によって開業時期が遅れた企業は直接の被害が大き

1.5

予定より遅れた（Ｎ＝376）

一方、震災が開業のきっかけとなった企業も少な

23.8

40.4
64.2

2.2
21.4

11.8

2.7

からず存在する。震災後の混乱のなかであえて開業に挑戦した人たちの多くが、慌ただしく開業を決意

ヒアリングで訪ねた企業の所在地には、まだ震災している。勤務先が震災によって廃業したり休業しの爪痕が大きく残っているところも多かった。そうたりしたことで、開業を選択したケースも少なくなした地域の復旧・復興を進めていくためには、もちい。そのため、資金不足や経営者としての知識の不ろん被災した企業を支援することは大切である。そ足などの課題を少なからず抱えている。特に被害のの一方で、既存企業のみに注目するのではなく、本大きかった地域では、事業を営む場所の確保にも苦リポートで焦点を当てたような、震災をきっかけに労しているケースも多い。そうしたなか、公的機関開業を決意した人たちが、スムーズに事業を始めらや専門家に積極的に相談したり、勤務時代の取引先れるように支援していくことも、併せて重要ではな

や地域の人たちなどからさまざまな支援を受けたりいだろうか。

しながら、比較的短い準備期間で開業にこぎつけている（注５）。
こうした震災をきっかけに開業した企業のなかには、既存企業の被災によって失われた商品やサービスを供給することで、他の企業の生産回復や地域の生活基盤の確保にも、一役買っている企業も多い。
雇用の創出にも貢献している。経営者本人や従業員にとって、それまでの経験が生かせる仕事を続ける場を提供するという点でも、評価できるだろう。開業後の採算状況は必ずしも良くはないものの、開業したことへの満足度は高くなっている。震災をきっかけに開業した企業が果たしている役割は、決して小さくない。

（注１）同調査は同一の調査対象に数年間継続して行うパネ
ル調査の第 1 回として実施したものである。
（注２）2011 年に開業を予定していたものの、実際の開業が2012 年以降になってしまった企業や、開業を取りやめたケースは、アンケートの対象に含まれていないことに注意する必要がある。
（注３）「早まった」と回答した企業は 36 社（全体の 1.6％）と少ないため、以下の分析からは除外した。
（注４）釜石市役所によれば、大連の旧店舗があった釜石市
中心部は、2013 年に策定された新商業拠点整備基本
構想に基づき、
商業施設の再建築が進み始めている。
（注５）アンケート回答企業やヒアリング先企業は、結果として 2011 年に開業できた企業である。課題の克服に時間がかかり開業が 2012 年以降になった企業や、克服できずに開業をあきらめたケースもあることが推測される。

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December 2013 No.063

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新興国の生産設備市場で勝つ
中小企業の海外展開

３回

第

（最終回）

新興国生産設備市場に向けた
海外展開のポイント
総合研究所 主席研究員

海上 泰生

連載第２回においては、「強い資本財メーカー」各社へのインタビュー調査結果から、我が国資本財産業の競争力が明らかになった。かつて世界をリードしていた家
電産業や半導体産業などが苦戦しているのに比べ、我が国資本財産業はいまだ地力を損ねていない。いわば、同産業には、日本のモノづくりが力を発揮し続けるのに適した特性が備わっていると思われる。これらの特性を改めて見つめ直せば、我が国産業全般に通じる海外市場攻略のための示唆が得られるのではないだろうか。連
載最終回の今回は、そうした観点から、新興国生産設備市場を攻略するためのポイン
トについて考察する（注）。

新興国生産設備市場において求められる二つの視点
新興国生産設備市場を攻略するためには、市場に各社の競争力を支える重要な要素を伸ばしていくこと。すなわち、図−１に示す（１）～（３）である。
（１）限定された小さい市場を狙い、そこでの高度臨む基本方針や基本姿勢を決める「戦略的な視点」

化・ラインアップの充実・ヨコ展開を図ると、実際に現地市場にアクセスする前線で働かせる

他企業がほとんど手掛けない小さく手間のかかる「戦術的な視点」の二つの視点が求められる。

市場を狙う。特に、欧米の大手メーカーが大資本を投入するほどの見返りのない、いわば割がわるい市

16

基本戦略的な視点

場ならば、新興国メーカーでは到底手掛けられない。

このうち、「戦略的な視点」からみた海外展開のポ図る新興国メーカーが参入したがる分野ではないか

イントとは、連載第２回でみた強い資本財メーカー

らである。それらは、意外にも空白のマーケットと日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

そうした手間の掛かる市場は、一直線に拡大成長をして未開拓のまま残っている。

図−１

海外展開におけるポイント（基本戦略的な視点）

では、そんな割のわるい市場で、果たして事業展開できるのか。強い資本財メーカーの１社は、「小さな市場でもその市場がなくならない限り、誰かがやらなければならない。その誰かになればよい」とい（１）限定された小さい市場を狙い、そこでの高度化・ラインアップの充実・ヨコ展開を図るう。逆にいうと、その製品分野がある限り、確かな事業の柱が確保されることになる。
そんな適切な市場が折りよく見つからなければどうするか。その場合には、自らそうした分野を創出していく方法もある。例えば、乗用車用など大マーケット用の測定器でも、あえて宇宙産業用のハイエ（２）顧客の要望を汲み取り、徹底して品質・精度を追及して一品一品作り込む生産体制を堅持する

ンドかつ小さい市場を自発的にカテゴライズして、一つの領域を確保した企業がある。
いったん狙った市場である程度の存立基盤を確保したなら、その分野に自社の経営資源を集中的に投入し、さらなる高度化、製品ラインアップの充実、（３）顧客に安心をもたらすきめ細かな製品供給体制・アフターサービス体制を確立する

そこを軸としたヨコ展開を図って、自社の強固な牙城を築くことが有効である。

資料：インタビュー調査内容をもとに著者作成（以下同じ）（２）顧客の要望を汲み取り、徹底して品質・精度をとして断念することが多い。当社は何十年もこの機追及して一品一品作り込む生産体制を堅持する

械で苦労しているが、彼らにはそういった経験はな

近年、新興国メーカーの台頭が目立つのは確かでい。そこそこのものを作るのは得意だが、我々のよある。ただし、顧客の要望を最大限汲み上げ一品一

うに徹底的に作るのは苦手。競合はほぼない」と明品工作機械を作り上げる日本メーカーと違って、新言する企業もある。

興国メーカーは、あたかもパソコンやテレビを組み画一的な生産手法で標準品を量産し、ボリューム

立てるかのごとく工作機械を製造しようと考えるのゾーンを狙う手法などにはあえて逆らい、一品一品

で、なかなか日本メーカーの品質に追いついてこな

作り込むことから生まれる強みを今後も堅持していいという実情がある。日本のコピー品や安価品も出くことが肝要である。

現しているが、いまだ勝負できるステージには上
がってきていない。
我が国中小工作機械メーカーは、自動車や家電の（３）顧客に安心をもたらすきめ細かな製品供給体
制・アフターサービス体制を確立する

ように海外に生産移管しておらず、日本の工作機械

海外市場で存在感を示す強い資本財メーカーほメーカーの退職技術者が新興国にヘッドハンティン

ど、顧客の細かい要求や潜在的ニーズに対して丁寧

グされるような事例も聞かない。技術が海外流出しに対応している。新興国勢はもちろん欧米勢でも、ていない点は大きい。

日本のメーカーほどには顧客のサポートに力を入れ「新興国メーカーは、当社製のような機械を作ろうていない。「日本での顧客が海外に出て行けば、現地

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

17でも日本と同じように一生懸命サポートしたい」という日本メーカーは多い。

（２）現地ユーザーの技術レベルを十分に把握した上で、技術ギャップに配慮した提案を行い、自社ある意味では資本財産業に限ったことではない製品の有効性を伝えるツール等の工夫をするが、我が国特有の「もてなしの心」は、単なる「サー日本企業には、モノづくりは得意だが売る活動がビス」という言葉を超えて、信頼・安心・ホスピタ

不得手という評がある。欧米企業は、販売促進ツー

リティを伴う顧客満足を生じさせる作用がある。消ルをしっかり準備しており、サンプルやデモ機まで費財などと比べて、作り手とユーザーの接点が多い

提供してくれるが、日本企業は、現地の言葉どころ

資本財産業においては、こうした我が国特有の精神

か英語にも対応していない日本語のカタログを用いや姿勢が強い競争力になるのだ。

て販売することも少なくない。それ以前に、日本では当たり前の製品機能等も現地ユーザーには見慣れ

現場戦術的な視点

ないものもある。そこで、現地ユーザーが持つ加工

上述した「戦略的な視点」により、大局的または活用モデルの前提となる技術レベルとの間に生まれ中長期的にみて市場に向き合う方針を決めた後は、たギャップを認識したうえで、それを埋めることに次の段階として、新興国市場にアクセスする現場にまで配慮した提案を行いながら、自社製品のメリッ

おいて働かせる「戦術的な視点」が必要となる。具トと技術力を伝えなければならない。

技術等のレベルと、日本メーカー側が提案する製品

体的には、図−２の（１）～（４）となる。
（３）製品の不具合等による万が一の生産停止など、（１）現地市場情報・個別顧客ニーズを把握するため

ユーザー企業の不安に丁寧にフォローしつつ、に、実質的に機能する顧客密着型の現地窓口を

現地での十分なアフターサービス及び技術サ持つポートを徹底する

他の財と比べてユーザーとの密接な情報取引が不資本財の故障は、生産ラインが停止する事態にも可欠な資本財メーカーにおいては、実質的に情報経陥るため、ユーザー企業の生産活動全体に影響を及路として機能する現地窓口が欠かせない。

ぼす。事後のサポート体制がどの程度整えられてい自前の現地法人や駐在員事務所ならよいが、販売

るかは、重要な選定要素となる。

代理店を活用する場合には、これが自社のために実

この点、自社の製品がラインに納入されたら 24 時

質的に機能するよう工夫が必要になる。当然のこと

間体制で対応するメーカーもあるなど、多くの日本ながら、現地の販売代理店は、自社の専属とは限らの資本財メーカーは事後のサポート体制に力を入れず、複数メーカーと契約している場合が少なくない。

ており、優位性は高い。実際に、アフターサービス

そこで、「この会社の製品を売った方が他社製品をを強化することで、先行していた欧州メーカーを駆売るよりも儲かる、この会社の製品を売りたい」と逐できたという事例もある。

思ってもらえるように、代理店の利益に特に気を配さらに資本財製品にとっては、リピート需要の獲る企業例がある。同社は、「代理店向けセミナーをそ得が非常に重要であり、そのためにも、行き届いたの都度開催している。メンテナンス講習に関しては、

アフターサービス体制を整えること、供給した製品

日本に呼んで実施。独自販促資料も与えている」とをより有効に使いこなせるように技術サポートを徹し、機能的なサポート面も充実させている。

底することが肝要である。

18

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December 2013 No.063

新興国の生産設備市場で勝つ
中小企業の海外展開（４）製品単体の価格を超えて、それを効果的に利用

図−２

海外展開におけるポイント（現場の戦術的な視点）することで実現する付加価値までイメージできるような踏み込んだ提案を行う
日本製品が高精度・高品質であるという評判は既に広がってはいるが、放っておいてもそうした価値（１）現地市場情報・個別顧客ニーズを把握するために、実質的に機能する顧客密着型の現地窓口を持つに客がカネを出してくれるわけではない。
確かに、日本ブランドを礎に、企業名、製品自体のブランドが十分認知されている例も一部にはある。一方で、他の多くの日本ブランドは、個別の企
業名の認知度は低く、「日本製」というだけの神通力（２）現地ユーザーの技術レベルを十分に把握した上で、技術ギャップに配慮した提案を行い、自社製品の有効性を伝えるツール等の工夫をする

では３割増価格が限界だという。いくら高機能をうた謳っても、安い製品にもある機能しか使われていな

ければ、日本製品の付加価値を活かせず、単に「高いだけ」で終わってしまう。多少は高価だが、それに見合った価値があることをユーザーに認識しても（３）製品の不具合等による万が一の生産停止な
ど、ユーザー企業の不安に丁寧にフォローしつつ、現地での十分なアフターサービス
及び技術サポートを徹底する

らわなければならない。
「高精度加工のためには、機械の性能だけでなく使いこなす技術が重要。こういう加工技術でやればこうできますよ、という提案をする。たとえ機械単体（４）製品単体の価格を超えて、それを効果的に利用することで実現する付加価値までイ
メージできるような踏み込んだ提案を行うの価格が倍でも、工程改善で大幅なコストダウンが図れるならば、それ以上の価値になる」と強調する企業もある。製品というハードをただ売り渡すのでの現地窓口を設けている。その意味では、決して島はなく、効果的な利用方法や工程改善の提案、必要

国に閉じこもっているわけではない。

な技術の詳細というソフト面も同時に提供して、海外市場に臨んでも、国内市場で培い磨きあげたユーザーに日本製品の魅力をアピールしていくこと

事業スタイル、すなわち、顧客本位の製品の作り込が求められている。

み、精度・品質へのあくなき探求、顧客の安心をもたらすサービス姿勢などを、ますます充実させてい以上、今回は、詳細なインタビュー調査に基づき、新興国市場攻略のポイントを導出してきた。
そのなかで興味深い点は、強い資本財メーカーのいずれにおいても、生産拠点を日本に集中させ、そこうという確信的な意思が必要だ。
こうした資本財産業の姿は、我が国産業全体が目指していくべき一つの将来像を指し示しているといえるだろう。

こで高い技術を維持していこうという傾向がみられることである。
その一方で、いわばホスピタリティといえるほどの真摯に顧客ニーズを満たそうとするカスタマイズ
対応・サービス体制を機能させるため、顧客密着型（注）本稿は、日本政策金融公庫総合研究所が㈱船井総合研究所の共同研究結果を用いて作成した『日本公庫総研レポート』No.2012‐8「新興国の生産設備市場で勝つ中小企業の海外展開」（2013 年 3 月）をもとに著述したものである。詳細については、同レポートを参照されたい。

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December 2013 No.063

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第12回

高齢期の世帯と生活の質
宍戸 邦章（ししど くにあき）
大阪商業大学 JGSS 研究センター 運営委員、大阪商業大学総合経営学部 准教授
専門は社会学、社会老年学。主著は『共生型まちづくりの構想と現実』（三沢謙一編著、晃洋書房、2006 年）、「日本人の幸福感—階層的 APC Analysis による JGSS 累積データ 2000‐2010 の分析—」（宍戸邦章・佐々木尚之、『社会学評論』第 62 巻第 3 号、2011 年）、「高齢者の社会的サポート・ネットワークと社会保障政策への意識—JGSS‐2010 に基づく分析—」（『季刊社会保障研究』第 48 巻第 3 号、2012 年）。

近年、高齢期のライフスタイルが変化している。
厚生労働省の「国民生活基礎調査」からわかるように、結婚した子どもとの同居率が20福感との関連に焦点をあてる。

高齢期の世帯構成と経済状態

たものが表である。
子どもと同居していない高齢者の世帯では、等価世帯所得（注）が相対的に低く、主な収入源が「年低下しており、高齢者の一人暮ら

21 世紀の初頭において、65 歳以

し世帯や夫婦のみ世帯が増加して上の高齢者が一緒に住んでいる家いる。
また、
子ども世代の未婚化・族員にどのような変化が生じたのそれに対して、既婚子と同居し晩婚化の影響を受けて、高齢者とだろうか。世帯員の情報から高齢ている高齢者の世帯では等価世帯

その未婚子の同居世帯も増加傾向

者を、①子どもと同居していない

所得が高く、主な収入源を「そのにある。

高齢者、②未婚子と同居している

他の家族員の収入」（主に子どもの

内閣府の「高齢者の地域社会へ

高齢者、③既婚子と同居している収入と考えられる）と答える割合の参加に関する意識調査」によれ

高齢者の三つに分類し、経年変化が４割を超える。

ば、「老人クラブ」の所属率が低下を追った（図－１）。

金」である割合が８割近くに達している。

未婚子と同居している高齢者のする一方で、趣味・スポーツ・ボ

国民生活基礎調査と同様、JGSS

世帯では、「その他の家族員の収ランティアなどの自発的・選好的においても、子どもと同居してい入」が 14％と低く、子どもと同居しなサークルへの所属率が増加してない高齢者の割合は、2000 年のていない高齢者の世帯に近い経済いる。旧来型の「老後は三世代世

51.1％から 2012 年は 61.3％と、６割状態を示している。子どもと同居帯に生活して地域の人々とゲートにまで増加している。子どもと同といっても、未婚子と既婚子ではボール」といった老人像は姿を消居しているケースでも、その中身大きな違いがあることが興味深い。

しつつあるようだ。

をみると、2003 年までは既婚子と今回は 2000 年から 2012 年の期の同居の方が多かったが、2005 年

間に９回実施された JGSS（日本版以降は未婚子との同居が上回り、総合的社会調査）のデータに基づ

既婚子から未婚子へとシフトしていて、高齢期家族と生活の質とのいる状況がみてとれる。

幸福感との関連
高齢期の世帯構成と幸福感にはどのような関連があるだろうか。

関連を紹介する。特に高齢期の世

子どもとの同居類型別に経済状

高齢期の世帯構成を考えるうえ

帯構成と経済的豊かさ、および幸態がどのように異なるのかを示しで重要な、①配偶者、②子ども、日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

③子どもの配偶者のうち、子どもを

図－１

息子と娘に区別して幸福感との関（％）
70

連を男女別に示したものが図－２である。幸福感は５が「幸せ」、
１が「不幸せ」の５件法を使用している。子どもの配偶者が世帯員に含まれることは、既婚子と同居

60

40
30

れる可能性が高い。

20暮らし」「娘のみ」「娘と婿」の場
合、女性と比べて 0.6 ポイントほど幸福感が下がっている。「息子の子どもと非同居

50

していることを意味し、孫が含ま
高齢男性の結果をみると、「一人

65 歳以上高齢者の子どもとの同居率

未婚子と同居既婚子と同居1002000 2001 2002 2003

2005 2006

2008

2010

2012（年）

資料：大阪商業大学 JGSS 研究センター「JGSS 累積データ 2000‐2012」（以下同じ）

み」「息子と嫁」の場合も 0.2 ポイン
トほど低く、配偶者が含まれない表

子どもとの同居類型別経済状態

世帯員の組み合わせにおいて幸福年金

自分や配偶者の収入その他の家族員の収入その他

子どもと非同居

256

77

19

1

3

未婚子と同居

277

61

24

14

2

既婚子と同居

302

40

15

42

3

感が低下する傾向にある。
高齢女性の結果をみると、男性
ほど配偶者の存在は影響がないよ
うだが、「婿」や「嫁」が含まれるパターン、すなわち既婚子と同居している場合に幸福感が高くなる

主な収入源（％）

等価世帯所得（万円）

傾向にある。
シンプルにいえば、高齢男性は

図－２

配偶者、高齢女性は子ども夫婦と4.6の生活に幸福感を見出していると4.4いえる。ただ、こうした状況にあ

4.2

る高齢者は減少している。別の形
での幸福感を得ようとして、趣味・スポーツ・ボランティアなどに参加する高齢者が増えているのかもしれない。

女性

4.0
3.8
3.6

男性

3.4
3.2

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

配偶者と娘と婿

配偶者と息子と嫁配偶者と娘配偶者と息子

娘と婿

息子と嫁

娘のみ

息子のみ

配偶者のみ

3.0

一人暮らし

（注）世帯収入を家族人数の平方根で除したもの。家族人数の違いを考慮した世帯の生活水準を表す指標として使われる。

世帯構成と幸福感（男女別）

21

音声教材で学習の場を広げる
ＫＩＹＯラーニング㈱
代表取締役

綾部 貴淑
近年、働きながら資格の取得を目指す人が増えている。勤務先に求められて、また自らのスキルアップ、将来の転職・独立を見据えてなど、理由はさまざまだが、いずれにせよ日々の仕事をこなしつつ十分な学習時間を捻出するのは容易ではないだろう。
そんな悩みを解決してくれるのが、音声型の教材「通勤講座」である。

プロフィール

ＫＩＹＯラーニング㈱は、忙しいビジネスパーソン向けに、音声を利用して

あやべ きよしわずかな空き時間でも勉強できる新たな学習スタイルを提供している。

1971 年、千葉県生まれ。東京工業大学卒業後、Ｉ
Ｔ関連企業でコンサ
ルタントなどとして勤務。その傍ら、2008 年 10 月に音声を利用した中小企業診断士の資格試験向け講座「通勤講座」を開講。翌年、「週末起業家大賞」を受賞し、2010 年 1 月にＫＩＹＯラーニング㈱を設立。

企業概要
創
業
資 本 金
従業者数
事業内容
所 在 地

2008 年
1,000 万円
3人
音声型教材の開発
東京都渋谷区猿楽町９‐２
ミストラル代官山５Ｆ
電話番号 03（6427）8448
Ｕ Ｒ Ｌ http://manabiz.jp

音声利用で通勤時間を学習時間に

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

人だけではありません。むしろ銀行員など、その知識を勤務先での―中小企業診断士の資格講座を仕事に活かしたいという人が少な販売しているそうですね。

くないようです。ＩＴ化やグロー

中小企業診断士は経営コンサル

バル化が進み、ビジネス全般が複タントに関する日本で唯一の国家

雑化するなか、会社や取引先の課資格です。中小企業のなかには、題を解決していくうえで、幅広い

例えば、技術力をもちながらも経知識が大いに役立ちます。最近で営資源や信用力が乏しく、本来のは、転職のため、またリストラな力を発揮できないというところが

どによる再就職を有利にするため少なくありません。こうした企業に資格を取得しておきたいというを経営面からサポートする専門家人も増えています。

を輩出すべく、中小企業支援法に資格を取得するにはマークシー

基づいて設けられたのがこの資格

ト形式の１次試験と筆記形式のなのです。

２次試験の両方に合格し、面接、実資格取得を目指すのは、コンサ

22

ルタントとして独立を考えている

務補習を通過する必要があります。

１次試験では、「財務会計」「経全体的なテーマから関連する重要営法務」「経営情報システム」などな項目が、まるで木の幹から枝葉

異なる分野の７科目の試験があり、が伸びるように描かれた図です。

２次試験では事例に対して、的確図は全部でＡ４のペーパー100 枚

な診断・助言を行う能力が問われほどにまとめているため、こちらます。合格率は１次試験で 20％、も容易に持ち運びができます。

２次試験で 20％。つまり最終的な2008 年から販売を開始したと合格率は、わずか４％なのです。

ころ、利用された人の反響も大き

学習マップ

く、現在では年間 1,000 人ほどの
―かなりの難関ですね。受験対策の参考書や通信教育も充実しているようですが、御社の教材の特徴を教えてください。

受講申し込みがあります。

自身の経験・知識を活かして創業しておきたかったのです。
次にマーケティングの部署を希望し、そこでは自社製品の販売戦略に関わりながら、広く経営につ

当社の「通勤講座」は仕事をし―このビジネスモデルで「週末ながら資格を取りたいというビジ

起業家大賞」を受賞されたそうで

そして最後は、お客さまの近く

ネスパーソン向けに開発したもの

すね。いつごろから起業を考えてで仕事ができるコンサルティング

で、最大の特徴は、主に音声で学いたのですか。

を選びました。実際に企業が直面いて勉強しました。

大学生のころから漠然と考えてする課題や要望に応えていくなか

試験勉強というと分厚いテキスいました。大学では数学や情報科

で、ニーズやビジネスチャンスをトを開いて机に向かうイメージが学を学んでいましたが、将来をイ探ろうと考えたのです。併せて、あるでしょう。通勤講座は講義のメージしたとき、同じ会社でずっ提案能力なども磨いていきました。

音声データをインターネットからと働き続けるのは自分には向いて

ただ、どんなに準備を重ねてものダウンロードにより販売していいないと感じたのです。

習することです。

独立のリスクは残ります。そこで、ます。そのため携帯電話や音声プ

それでも卒業後は、いったんＩＴ

まずは勤務しながらできる「週末レーヤーなど、持ち運びができる関連の会社に就職しました。大学

起業」をすることにしたわけです。

機器で再生でき、場所を選ばず、の親しい先輩に誘われたのです

起業プランを 100 個ほど紙に書

わずかな時間も学習に充てられまが、同時にこの会社なら起業する

き出し、自分のやりたいことや市す。通勤中や休憩といった空き時

うえで必要な要素を身につけられ場性、予算、実現可能性などを軸間を活用するため、無理なく学習ると思ったからです。

に絞り込んでいきました。例えば、入社後の配属は、販売するシス

夜だけ営業するカフェなども考えとはいえ、聞いているだけで効テムのユーザー向けに研修を行う

ましたが、これは費用面から諦め果があるのか疑問に思う人もいる

部署を希望しました。実は人前でました。こうして最後に残ったのでしょう。そこで、「学習マップ」

話すのが苦手だったのですが、経が、創業費用を抑えられ、勤務経という視覚に訴える補助ツールを営者になれば、営業などで初対面

験も活かせる、インターネットをセットにしています。キーワードの人と話す場面も増えるでしょう。

活用した中小企業診断士の資格講だけを体系立てて記した学習帳で、せめて人並みに話ができるように座だったのです。

を継続できるのです。

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

23

―なぜ中小企業診断士の資格講

加速学習法は、テキストを読んだ

パトカーや選挙カーが通ると、そ座にしたのですか。

り見たり、問題演習をしたりと、の都度、一からやり直しでした。

コンサルタントの仕事をとおして視覚、聴覚といった五感にかかる

そうした苦労のすえに通勤講座

いろいろなお客さまと会うなかで、

身体感覚をフルに活用した勉強法を完成させて、2008 年よりインター

この資格を取得しようとしている

で、右脳と左脳の両方を刺激し効

ネットで販売を開始したのです。

人が少なくないことを知りました。

率的に情報を記憶できるとされて実はわたし自身も、同じようにいます。

データ音声から生の声へ

資格の取得に２度挑戦した経験が実際、休日や平日の空き時間をあり、いずれも失敗していたので利用しながら、それらの勉強法を―いよいよ週末起業されたのです。その原因を考えてみると、仕実践した結果、１次試験、２次試

すね。売れ行きはどうでしたか。

事で勉強時間を確保できなかった

験ともに１回で合格し、資格を取

通勤講座の内容に自信はありまこともあるのですが、わたしには得することができたのです。

既存の教材が合っていなかったのしたが、なかなか思うようには売れませんでした。考えてみれば、だと思います。通信教育を利用し―その勉強法に音声を組み合わ

創業間もなく、販売や合格の実績たところ、送られてくるテキストせたのが、いまの通勤講座なのでもありません。しかもインターネッの量に圧倒され、途中で勉強をやすね。

トでの販売です。そうしたなか

めてしまいました。同じような経通信教育にしても、資格学校にで、ただ「いいものです」と言っ験をしたことがある人は少なくな

しても、テキストを開き机に向かってみてもなかなか信用してもらえいはずです。漠然とですが、そんて学習するのが一般的です。しかないでしょう。そこで、商品を知っな問題を解決できる教材をつくれし、ターゲットをビジネスパーてもらうためにいくつかの仕掛け

ば、後発でもチャンスがあるよう

ソンに絞り込んでみると、どうでをしたのです。

に感じたのです。

しょうか。その生活サイクルに適

まずは、当社ホームページへのとはいえ、自分が失敗したまましているとは、決して思えません。

集客です。クリックするだけでホーでは話になりません。今度は教材

そこで自分の経験と照らし合わせ

ムページにアクセスすることがでづくりを念頭に置いて資格試験にたうえで、勤務しながら無理なくきるインターネット広告を利用し、挑戦することにしました。具体的学習を続けられると思ったものが閲覧回数を増やしました。

には働きながら合格するための自音声教材だったのです。

分なりの法則を導き出そうと考え併せて、フェイスブックやブロ

教材の作成は費用がかからない

グ、ツイッターといった、いわゆ

ように、平日の夜や休日に自分でるＳＮＳも活用しました。会社やまず勉強法に関する文献を 100

講義して録音しました。１回の講商品が新しく信用がないのなら、冊以上読み込みました。心理学や義は、おおむね往復の通勤時間とまずはわたし自身を知ってもらい、脳科学、成功法則なども研究し、して考えられる１時間程度で完結

信用してもらおうと考えたのです。

実際に試しながら効果を実感できするなど工夫しました。ただ、一その内容は、わたし自身のこれまたものだけを取捨選択していきま

番大変だったのは録音作業です。

での歩み、いろいろな経験談、なした。そこで出合ったのが、先の木材や布団でつくった自作の録音

かでも仕事や勉強にまつわる失敗

学習マップと、加速学習法です。

室ですので、サイレンを鳴らした談が中心です。

たのです。

24

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

興味をもってもらえるようににとっては、セミナーなどの開催なったら、試験の過去問解説やわによる利益はないのですが、そのたしなりの勉強法など、受験生がネットワークこそが大きな経営資

気になる情報を掲載したメールマ源となるのです。

ガジンを定期的に配信し、ホーム

まず、利用者の意見や要望といっページへと誘導していきました。

た生の声を集める貴重なものとそして最後に無料の試聴講座をなっています。例えば、試験直前用意したのです。教材の内容や効の対策講義はそこから生まれまし果も確認しないまま購入してくれた。受講生を教室に集めて、タイる人はいないでしょう。しかしな

ムリーな情報の提供や疑問点へのがら、通勤講座は音声データの配対応のほか受講生への激励などを自体の信用も高めてくれます。こ信という性質上、購入後に返品すしています。さらに受講生にとっれが、ひいては他社との競合に対ることはできません。そこで、初ては、同じ立場の人と直接触れ合抗しうる強みにもつながるのです。

回講座を無料で試聴し、納得した

うことで、不安を解消し資格取得

当社のビジョンは、ビジネスパー

うえで購入してもらえるようにしに対するモチベーションを高める

ソンにとって「世界一学びやすく、たのです。

機会ともなっています。

分かりやすく、続けやすい」学習

同社の HP

こうした取り組みを続けるうちまた、そこから生まれるのは新方法を追求し、提供することです。

に、受講申し込みは増えていきま

たなサービスだけではありません。

そのために広く受験生の要望に耳した。事業が軌道に乗ってきたこ

利用者や合格者の声は、通勤講座

を傾け、応えていく。そうした声とから、勤務先を退職し、2010 年

に対する客観的な評価にもなりまのネットワークを原動力として、に当社を設立したのです。

す。ホームページをとおして発信

これからも新たな学習方法の提供することで、商品のみならず当社に挑戦したいと考えています。

―週末起業を卒業し、できることも増えたのではないですか。
現在、「通勤講座 診断士の会」を発足させて、受講生や卒業生とのネットワークづくりに力を入れています。会は中小企業診断士とそれを目指す受講生が定期的に交流できる場で、コンサルタントとして活躍されている方のセミナーや参加者たちの意見交換などが行われています。
こうした会合には、会場代など実費の負担こそありますが、実質的には無料で参加できます。当社

競争の激しい教育業界のなかで、同社は中小企業診断士の資格試験
向け音声教材という、これまでにない学習方法を提供し、成功を収めた。
そこで見逃せないのは、綾部社長の起業に向けた準備である。勤務先での仕事をとおして自らの弱みを克服するとともに、起業に必要なものを得ていった。そのうえで、週末起業というかたちでリスクを抑えながら、自らの強みを活かした販売戦略により事業を軌道に乗せた。
綾部社長は中小企業診断士を目指すビジネスパーソンに効果的な学習ツールを提供したが、その歩みは、これから起業しようとする人にとっての “ 参考書 ” となるのではないだろうか。
（江連 成信）日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

25第29回（最終回）

戦略の全体像グロービス経営大学院 教授 青井 博幸
１９６０年東京生まれ。京都大学原子核工学科修士、フロリダ工科大学ＭＯＴ修了。エンジニアリング会社勤務後、 地ビール会社を創業。 後に売却し経営コンサルタントに転身。 アオイ＆カンパニー㈱代表取締役として経営コンサルティングを手がける傍ら、グロービス経営大学院教授を務める。 著書に『重要会議ではヅラをかぶろう ―超・実践クリエイティブ経営―』（講談社、２００９年）、『[ 実況 ] 経営戦略教室―グロービスＭＢＡ
集中講義―』（ＰＨＰ研究所、２０１１年）などがある。

ロセスにあります。

2011 年８月号から始まった本連
載もいよいよ今回が最終回となり分析を怠らないこと

この不況下で頑張っている中小企業には多かれ少なかれ何かしらました。長期にわたるご愛読まことにありがとうございました。皆

このなかで経営戦略として最もの成功体験があるはずです。そうさまの経営のために何かしらの参重要にもかかわらず怠りがちなした体験は貴重な財産ではありま考になっていれば幸いです。

フェーズは「環境分析」から「仮すが、なぜ成功できたのか、をきこの連載では、現在の日本の中説策定」、というプロセスです。

ちんと検証しておく必要がありま

小企業を取り巻く環境下で、多く中小企業はオーナー企業である

す。そのときの競合状況、市場のの中小企業に応用可能と思われることも多く、全権を握った社長の状況はどのようなものだったから

一般的な戦略立案と実行の手法をワンマンになりがちです。ワン

自社の戦略がうまくいった、とい

紹介してきました。毎回個別のマンそのものは必ずしも悪いことう外部環境との整合性を中心に整テーマで完結するように紹介してではありません。しかし、戦略立理しておくのです。

きましたが、最後に戦略立案から案において、客観的な環境分析を極端な例ですが、高度成長期に実行までの全体を俯瞰しつつ、留せず、自分の経験と直接見えているは気合で営業すれば営業するだけ

意点を挙げておきます。

ものだけを頼りに、独断と偏見で売れたという商材もありました。

まずは全体の流れを図で確認し戦略を立ててしまうのは危険です。

しかし、モノ余りの昨今の市場で、てみましょう。戦略立案から実行

事実を直視し、事実をベースとしこの成功体験を振りかざして「俺の流れは、マネジメントにおける、た環境分析をして自社の戦略立案の若い頃は…」と根性営業だけにPLAN（計画）→ DO（実行）→ SEEの基となる仮説を導きましょう。

頼るというのは戦略的とはいえま

ふかん

せん。

（検討）
のサイクルと同様に永々と続くものです。図には、これまで成功体験も検証すべし

えども、なぜ成功できたのかを環の記事の掲載号を記載しておきましたので、気になるところがあれば読み返してみてください。

26

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

失敗のみならず、成功体験とい次に陥りやすい罠は、「結果検境分析を含めて検証して初めて将証」から「フィードバック」のプ

来への資産となるのです。環境が図

戦略立案と実行の全体像および連載記事との関係

フィードバック

環境分析

仮説策定

2011年8月号〜
2011年11月号

戦略立案

戦略実行

結果検証

2011年12月号〜
2012年6月号

2012年7月号〜
2013年5月号

今月号

2013年6月号〜
2013年11月号（主にネット編）
資料：筆者作成

変化しているにもかかわらず、過㈱日本 HR 協会が調査した 2007

去の成功体験をやみくもに繰り返

年度の民間企業における改善件数すことに注意してください。

の資料によると、北海道石油共同

日本のある精密機器メーカーが備蓄㈱では、年間に 7 万 8,401 件の国内の工場を閉鎖して労働賃金の改善提案があったそうです。従業

安い国に生産拠点を移したとこ

員１人当たりに換算すると、なんろ、工場は完璧にうり二つに設計以上で、戦略立案から実行、検と 825 件です。改善で有名な某自したにもかかわらず、それまで他証からフィードバックに至るまで動車会社での同年の従業員１人当社との差別化要因となっていた精の流れの基礎講座は終了です。

たりの改善提案は 11 件強でした。

度が出なくなったということがあ「微差」の積み重ねが大切のも実行するのも人、という話をしたいと思います。

読者のなかには、経営戦略の解経営コンサルタントのある大先説を読めば、一発大逆転のホーム

輩は、こうした日本企業の改善のエンジニアがどれだけ考えてもランのようなアイデアが導き出さ話をアジア諸国に招かれた際にしらちがあかず、すでに解雇したベれることを期待された方もいるかたそうです。すると、どの国でもテランのパートさんを海外の工場もしれません。もちろんホーム「改善提案１件当たり、会社はいくに連れていくと、あっさり「あ、こランが出たという方はそれで結構ら出しているのか」という質問がの基盤を置いたら、右の端をタンな話ですが、普通はそんなに簡単あり、「無償ですよ」と答えたら、タンと叩いて軸にピッタリつけるにはいかないものです。

「それは日本でしかあり得ない」とのよ」と教えてくれて精度が出た

スポーツ競技にはその都度終わ皆、唖然としたといいます。大先というのです。

りがありますが、経営はずっと続

輩は、「改善のマインドが従業員一

どんなに精緻な設計をしたり戦きます。より良い経営へのたゆま

人ひとりに浸透していれば日本の略を考えたりしても、最後に実行

ぬ改善がいつの間にか強い企業を企業が負けるはずはないと確信しするのは人です。改善提案など

つくっていくものだと思います。

た」と語ってくれました。

様々な知恵を出すのも人です。そ

あぜん

つまり、
「微差」の積み重ねを継続することこそが長期にわたって真
ようてい

せいち

れを忘れずにより良い経営戦略のどんな戦略も実行するのは人に強い企業をつくり上げる要諦ということです。

りました。

策定に知恵を絞ってくださることを心より願いつつ、連載を終了さ

最後に、そうした微差を考えるせていただきます。

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

27データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～
第21回

小企業の景況は、緩やかに持ち直している～全国中小企業動向調査（小企業編）（2013 年７－９月期実績、10－12 月期見通し）結果～
今回は、当研究所が四半期ごとに実施している「全国中小企業動向調査（小企業編）」の結果をもとに、従業者数 20 人未満の小企業における景況と価格の動向
を、業種別に概説する。
わが国の景気は、政府による政策（アベノミクス）の効果もあって、緩やかに回復しつつある。そのなかで、小企業の景況も緩やかに持ち直していることが、調査結果に表れている。

連続である。ただし、前年同期との差を示した棒グ

緩やかに持ち直している
小企業の業況

ラフをみると、５期連続でマイナスであり、DI が

図－１は、業況判断 DI（全業種計）の推移を示し

イント縮小し、－ 32.1 となった。マイナス幅の縮小たものである。
今期（2013 年７－９月期）の実績は、は３期連続であり、今期の DI の水準は、2000 年以

前期（2013 年４－６月期）に比べてマイナス幅が降で最も高い。また、前年同期との差は、３期連続

0.7 ポイント縮小し､ －32.4 となった。マイナス幅のでプラスとなっている。非製造業は、製造業に先行

縮小は、これで３期連続となる。業況判断 DI の動

して DI のマイナス幅が縮小してきた。

１年前を下回る状況が続いている。
一方、非製造業は、前期からマイナス幅が 0.5 ポ

きには季節性があり、７－９月期のDIは、４－６月期

非製造業のうち、今期 DI のマイナス幅が縮小しから低下（またはマイナス幅が拡大）することのた大分類業種について、足元の推移を図－３に示し（注）、今期はマイナス幅が縮小した。

た。最も好調なのは、建設業である。５期連続でマ

来期（2013 年 10 － 12 月期）は、今期実績からほぼイナス幅が縮小し、今期の水準（－5.4）は、大分類

横ばいで推移し、－ 32.0 となる見通しである。

業種のなかで最も高くなっている。なかでも、「建築方が多いのだが

次に、図－２で業況判断 DI を業種別にみてみよ工事業」では、今期の水準は 3.6 となった。「建築工う。製造業は、前期からマイナス幅が 1.2 ポイント事業」がプラスとなるのは、1996 年 10 － 12 月期以

縮小し、－ 34.0 となった。マイナス幅の縮小は２期

来のことだ。新規の住宅着工が増えていることが追28

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

図－１

業況判断ＤＩの推移（全業種計）（DI） （91/2）△
30（93/10）▼（97/5）（99/1） （00/11）（02/1）△▼△▼（08/2）（09/3）△ ▼（12/4）
△

20
10
0
−10

（94/7−9）
−26.4

−20
−30

（05/10−12）−35.4（00/4−6）
−45.0

−40

（12/4−6）−37.5−32.0（13/10−12）−32.4（13/7−9）−33.1（13/4−6）

−50
−60
−70
−80

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

00

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13 （暦年）

資料： 日本政策金融公庫総合研究所「全国中小企業動向調査（小企業編）」（以下同じ）（注）
１ DI は、調査対象企業の業況が「良い」と回答した企業割合から「悪い」と回答した企業割合を差し引いた値。
２
は実績、は見通し。斜体は見通しの値を示している。
３ 網掛けは景気後退局面を示す。ただし、2012 年 4 月に暫定の山が設定されたが、それ以降については、まだ谷が設定されていないことから、網掛け
はしていない（以下同じ）。

図－２

業況判断ＤＩの推移（製造業・非製造業別）① 製造業（DI）（00/11）（02/1）
40 △ ▼
30② 非製造業（08/2）（09/3）△ ▼前年同期との差（12/4）△（DI）（00/11）（02/1）
40 △ ▼
20

10

10

0

−0.1

−20
−34.0（13/7−9）−35.2（13/4−6）

−40

0

−30
−40

−50

−50

−60

−60

−70

−70

−80

00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 （暦年）

8.6

−10
−20

−30

（12/4）
△

30

20

−10

（08/2）（09/3）
△ ▼

−80

−32.1（13/7−9）−32.6（13/4−6）00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 （暦年）（注）図－１（注）１に同じ。

い風となっていると考えられる。また、公共事業の増加を背景に、「電気工事業」や「管工事業」も堅調に推移している。

築材料卸売業」で、マイナス幅が縮小している。
消費関連業種では、飲食店・宿泊業のマイナス幅が縮小している。とりわけ今期好調が目立つのは、建設業から波及する形で、卸売業でも持ち直しの「旅館等」である。前期から 50.0 ポイントも上昇し、動きがみられる。２期連続でマイナス幅が縮小して今期の水準は 6.0 となった。「旅館等」の水準がプラ

おり、今期の水準は－ 29.0 となった。今期は、「建スとなるのは、1991 年 10 － 12 月期以来のことだ。

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

29

図－３

非製造業における業況判断ＤＩの推移（大分類業種別）① 卸売業② 飲食店・宿泊業③ 情報通信業

④ 建設業

⑤ 運輸業

（DI）
0

（DI）
0

（DI）
0

（DI）
0

（DI）
0

−10

−10

−10

−10

−20

−20

−20

−30

−30
−32.5
−39.2 −40

−30

−30

−40

−29.0 −30
−35.0
−40

−40

−40

−50

−50

−50

−50

−50

−60

−60

−60

−60

−60

−70

−70

−70

−70

11

12

13 （暦年）

1112

13 （暦年）

−5.4
−6.6

−16.7
−17.7 −20

1112

13 （暦年）

−10
−20

11

12

13 （暦年）

−70

−26.5
−37.2

11

12

13 （暦年）（注）
１ 図－１（注）
１に同じ。
２ 前期からマイナス幅が縮小した業種のみ示している。

図－４ 今期と前年同期における業況判断ＤＩの比較（地域別）
前年同期（2012年7−9月期）
今期（2013年7−9月期）

−45.5
−32.5
九 州

−39.6
−32.4
0 全 国
−20

地域によるばらつきが解消

−28.8
−22.2
北海道

地域別の業況判断 DI も確認しよう。図－４は、今期の水準を前年同期と比較したものである。前年

−40
−60

四 国
−42.3
−34.4

東 北
−21.6
−24.6

−80
−100

北関東・信越
−40.7
−34.7

中 国
−48.5
−32.9
近 畿
−42.5
−39.6

北 陸
−32.5
−33.3

東 海
−38.1
−27.3

東京・南関東−41.8−32.5（注）各地域の値は、上段が前年同期、下段が今期を示している。

同期の水準を結んだ破線の形をみると、東北の部分が突き出ており、東北が他の地域と比べて好調だったことがうかがえる。
一方、今期の水準を結んだ実線に目を転じると、東北の DI は、前年同期を下回っている。一方、他の地域では、今期の水準が、前年同期に比べてほぼ同じ、もしくは上回っている。こうした結果から、DI のマイナス幅が全国的に縮小してきていることがわかる。
以上から、業況判断 DI の水準は依然としてマイ

また、「一般飲食店」も、マイナス幅が縮小した。
飲食店・宿泊業が持ち直した理由は主に二つある。

ナスであるものの、小企業の景況は緩やかに持ち直していると判断できる。

第１は、猛暑効果だ。
「あまりにも暑いので自分で調理したくないお客さまが来店してくれた」「猛暑のおかげでかき氷がよく売れた」など、猛暑をプラス

小企業における価格の動向

要因に挙げる企業は少なくなかった。第２は、国内旅行の増加である。背景として、お盆の日並びがよく長期休暇を取りやすかったことが考えられる。

30

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

本調査では、2008 年７－９月期から価格について毎期尋ねている。その結果をみていこう。

データでみる景気情勢～日本公庫総研調査結果から～

図－５

仕入価格ＤＩ、販売価格ＤＩの推移（全業種計）

（DI）
80
60
40

44.0（13/10−12）41.2（13/7−9）
34.9（13/4−6）

仕入価格DI

2013 年７－９月期における販売価格
（前年同期比、大分類業種別）

全業種計(n=3,066)−4.8（13/10−12）−7.4（13/7−9）−10.7（13/4−6）0−10（単位：％）

上昇

変わらない

低下

20.6

62.2

17.2

製造業
13.4
(n=539)

20

66.4

卸売業
(n=260)41.2

小売業(n=659)

36.9

20.2

45.0

13.8

販売価格DI

−20
−30

図－６

08

09

10

11

12

13 （暦年）（注）
１ DI は、「上昇」と回答した企業割合から「低下」と回答した企業割合を差し引いた値（前年同期比）。
２ 図－１（注）２に同じ。
３ 2008 年 7 － 9 月期から調査を実施。

図－５は、仕入価格 DI と販売価格 DI の推移を示したものである。ともに、前年同期比で「上昇」と回答した企業割合から「低下」と回答した企業割合を差し引いた値である。
今期の仕入価格 DI は、前期に比べて 6.3 ポイント
上昇し､ 41.2 となった。上昇は３期連続であり、仕飲食店・宿泊業
11.1(n=775)
サービス業
9.1(n=375)建設業(n=352)

22.7

運輸業
7.4
(n=94)

46.3

16.8

71.9

70.4

17.0

20.5

64.5

12.8

78.7

13.8

（注）１ 2013 年 7 −９月期の仕入価格が前年同期比で「上昇」と回答した企業について集計。
２ 情報通信業はサンプル数が少ないため省略した。

入価格の上昇傾向が続いている。一方、販売価格
DIは、３期連続でマイナス幅が縮小しており、一時業種で「変わらない」と「低下」の合計が過半を占期に比べると販売価格の低下傾向は弱まっている。

めている。なかでも、サービス業と運輸業では９割

ただし、今期の DI（－ 7.4）は依然としてマイナス

を超えており、製造業や飲食店・宿泊業でも９割弱にとどまっており、「低下」が「上昇」よりも多い状に達している。

態が続いている。
こうした結果からわかるのは、仕入価格が上昇する一方で販売価格が上昇していない小企業が少なくないことだ。では、そうした企業は、どのくらいの価格の動きは、小企業の景況をみていくうえで重要な要素の一つである。その動向には、今後も注視が必要であろう。
（立澤隆）

割合を占めるのだろうか。図－６は、今期調査で、仕入価格が前年同期から上昇したという企業に対し、販売価格はどうであったかを尋ねた結果である。
「変わらない」と「低下」の二つの割合を合計すると、全業種計では約８割となっている。
業種別にみると、ばらつきはあるものの、全ての（注）７－９月期の DI が４－６月期から低下したことは、調査開始以来 26 回中 16 回ある。
当研究所の景況に関する調査結果や時系列データはこちらをご覧下さい。
http://www.jfc.go.jp/n/findings/tyousa_sihanki.html

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

31東日本大震災と中小企業学習塾としての本分を尽くす㈱グランス
代表取締役社長

藤原 瑞穂〈企業概要〉
代 表 者 藤原 瑞穂
創業 2004 年
従業者数 17 人
事業内容… 学習塾の運営
所 在 地 宮城県塩竈市藤倉 3－17－8
電話番号 022（364）5793
U R L http://www.goukaku-jissen.com㈱グランスの藤原瑞穂社長は、宮城県塩竈市を拠点に学習塾を運営している。
藤原社長は、東日本大震災を経験した保護者の声を聞き、学習塾を運営するうえで大切にしなければならないことをあらためて意識した。それは、学校の授業を補完し勉強の機会を提供すること、責任をもって生徒を預かることである。

無料の臨時授業を開くに通わせて何とかしたいと思うのが自分のペースで勉強を進められが保護者の正直な気持ちでしょう。

るため、成績はしっかりと伸びて

合格実践塾では、中学生には主いきます。

に学校で教わる内容の復習を、高保護者からの評判はよく、生徒―学習塾を運営しているそうで校生には大学進学を目的とした受数も徐々に増加していったことかすね。

験対策を、実施しています。授業

ら、2007 年７月に多賀城市の七ヶ2004 年に宮城県塩竈市で「合格はスクール形式ではなく、自立型

浜町と接する地域で七ヶ浜校を、実践塾」という学習塾を始めまし個別授業といわれる方法を採用し2011 年２月に仙台市のＪＲ岩切た。塩竈市は太平洋に面しておりています。これは、生徒それぞれ

駅前で岩切校を開校しました。

水産業に携わる人が多い地域です。

の理解度や苦手分野などに応じて仙台市のような都市部と比べると個別にカリキュラムを組み、対応―岩切校を開校した1カ月後に子どもを難関校に入れたいと考えしたテキストと問題を毎回与えて、

東日本大震災が起きていますね。

る親は少なく、進学熱はそう高くできるようになるまで解かせていそのとき、わたしは岩切校で体ありません。しかし、そうはいっくというものです。学力にあわせ

験授業の準備をしていました。幸

ても、学校の成績が悪ければ、塾た柔軟な指導ができ、また、生徒

い、地震が発生したのは授業の開32

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

始時刻よりだいぶ前で、生徒はま

ものの、電気は止まり水も使えな護者に直接伝えるとともに、自宅だ集まっていませんでした。岩切い状態でしたから、授業をするこで印刷した周知用のチラシを数枚校は大した被害がないことを確認とは考えていませんでした。とこ渡して他の生徒にも声をかけてほすると、後のことは教室長にまかろが、避難所を回って生徒の安否しいと頼みました。岩切校の体験

せ、すぐさま自動車で塩釜校に向を確認していると、保護者から授授業に参加していた生徒に関してかいました。その移動中に、津波業をしてほしいとたびたび要望さは、まだ顔を覚えていなかったたがくるという警報を聞いたため、れたのです。

め、申込書に記載されていた住所

海が近い七ヶ浜校に電話して、入内陸部の学校では、授業はすぐと電話番号を頼りに、訪問したりり口のシャッターを下ろして避難に再開されました。一方、津波の電話したりして案内しました。加するよう指示します。

被害を受けた沿岸部では、学校はえて、生徒の友達も参加できるよ

塩釜校には約 20 分で到着しまし避難所として使われており、授業

うにしたことから、当初想定してた。塩釜校も近くに海があります

はいつ再開できるかわかりません

いた以上に生徒が集まりました。

が、建物は坂道の途中に位置してでした。

そうなると逆に、一人の先生がいたため津波の勢いは直前で止ま騒がしい避難所では落ち着いてみなければならない生徒の数が多り、建物の被害は壁の一部に小さ勉強できません。被災したからとすぎて、十分に教えられないといなひびが入る程度ですみました。

いって成績に下駄を履かせてくれ

う問題がでてきました。先生の数しかし、翌日に確認した七ヶ浜

ることはありませんから、勉強でを増やせればよいのですが、七ヶ校の被害は、想像以上に大きいもきない期間が長くなると、その分

浜校の復旧作業もあり、正社員全のでした。外壁に残っていた水のだけ他の生徒との学力差が生じ、員で先生をするわけにもいきま跡をみると、建物は地面から２メー入学試験で不利になります。そのせん。パートで働いてくれていた

トルの位置まで津波をかぶったよ

ことを不安に思った保護者が、塾講師もいましたが、自宅の片づけうです。下ろしていたシャッターを再開してほしいと考えるのは当等に手いっぱいで、とても仕事をはひしゃげて機能せず、教室内に然でした。

できる状況ではなかったようです。

は 40 センチメートルほど水がた

そこで 22 日から、塩釜校と岩切先生の数が足りなくて十分に教まっていました。泥やヘドロも入校で、無料の臨時授業を開くことえられないのなら、授業を開く意

り込んでいて、床はドロドロの状にしました。時間は午後１時から味は半減してしまいます。何とか態。リースで借りていたコピー機

５時まで。授業で使用するテキス

して確保できないかと思っていたはまったく動かず、机の上に置い

トと問題は、停電していなかった

とき、地元の大学に合格したばかていたパソコンも床に落ちて使え

わたしの自宅のパソコンで印刷しりの元生徒９人が、窮状を知ってなくなっていました。

持ち込みました。

先生役を買ってでてくれました。

―大変な被害ですね。授業はどうされたのですか。

支えられて支える七ヶ浜校で授業をするのは不可能でした。塩釜校と岩切校については、建物の被害こそ小さかった―元生徒のおかげで臨時授業は成功したわけですね。
臨時授業だけではなく、被災か―生徒は集まったのですか。
避難所で顔をあわせた生徒や保らの復旧も多くの人に支えられました。

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

33

ても、交換や解約は規定上できな書をもとに、自宅が全壊の場合はいという返事。そこで、メーカー

全額免除、半壊の場合は半額免除に問い合わせてみたところ、新品としました。

を納入した先から引き取った中古でよければ、これも被災地支援ということで、破格の値段で譲って責任をもって預かるくれるとのことだったのです。
―売上が減るため、経営的には大変だったのではないですか。

まず、七ヶ浜校の復旧は、生徒―さまざまな支援が七ヶ浜校のとその友達が約 20 人、手伝いにき復旧を支えたということですね。

そうなると思っていましたが、てくれました。机や椅子などを教震災後の対応や新年度の準備を

震災後、生徒の数が、七ヶ浜校は室内から運びだしたり、少し離れ終えて、個別のカリキュラムを進

前年度比 135％、塩釜校は同じくたところにある水道からバケツリ

めていく通常の授業を再開できた

128％と増加したのです。そのため、

レーで水を運んで泥やヘドロをかのは４月 22 日です。周囲からの支

授業料の減免を実施したにもかかきだしたりしてくれたのです。そ援がなければ、もっと遅くなってわらず、売上は各校とも過去最高の結果、４月４日には七ヶ浜校でいたでしょうし、費用もずっとかとなり、大きな問題にはなりまも臨時授業を開くことができるよ

かったはずです。

せんでした。

うになりました。元の状態に戻る

ただ、あらためて考えてみます

生徒が増えたのは、臨時授業とのは５月以降と見込んでいたため、と、当社が授業を再開できなけれ

復旧作業の際に生徒の友達がきて

予定より１カ月も早く復旧できた

ば、生徒の勉強する機会は失われくれたことと、授業料の減免を実わけです。

たままとなります。教材会社やコ施したことが、大きな宣伝効果を

また、教材会社より教材費に関

ピー機メーカーが支援してくれた生んだからでしょう。しかし、保する二つの支援がありました。一のも、当社のためというより、被護者に話を聞いてみると、理由は

つは、津波で流されてしまった新

災地の子どもたちのためではない

他にもありました。

年度用の教材を、無償で新たに支でしょうか。そこは勘違いしては給してくれたのです。そしてもういけないと思っています。

まず、子どものためにすぐ授業を再開したことです。他の塾の動一つは、パソコンで見る教材の動当社が受けた支援は、生徒や保きは鈍く、なかには半年経っても画コンテンツの利用料を、６カ月護者が受けるべきものでもありま

再開できないところもありました。

分、無料にしてくれました。いずす。今回の震災で、水産業は大き

新年度から塾に通おうと考えていれも、被災地を支援したいと先方な被害を受けました。収入が途絶た生徒や、他の塾に通っていたけから話があったものです。

えて、子どもを塾に通わせるのがど再開を待てない生徒などを獲得

さらに、コピー機メーカーが中負担になる家庭も多いはずですか

できたのです。

古のコピー機を格安で譲ってくれ

ら、授業料を減免することにしま

そして、自宅に近い塾の方が安ました。先ほどお話ししたようにした。具体的には、４月と５月の心できるということです。塩釜校

七ヶ浜校のコピー機は使えなくなっ２カ月間は、全生徒に対して全額の最寄り駅はＪＲの東塩釜というていました。リース会社に相談し免除、６月から９月は、罹災証明

駅ですが、この地域では隣の本塩

34

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

りさい東日本大震災と中小企業

釜の駅前に塾が集まっています。

用することにしたのです。

小さいころから態度教育をするこ

大手の塾もあり、以前は本塩釜に実際、2012 年 12 月に大きな地震

ある塾に子どもを通わせる保護者が起き、津波警報がでましたが、も少なくありませんでした。それ

災害対応マニュアルに基づいた避当社では、生徒の態度教育に力が震災後は、余震が多く津波の恐難とフェイスブックによる情報発を入れています。例えば、あいさ

怖もまだ残っていたため、何か起信のおかげで、無事に生徒を保護

つをきちんとする、他の人が読むきたらすぐに子どもを迎えに行け

者の元に帰すことができました。

ことを意識して丁寧に字を書く、る近くの塾に通わせようとする保なお、フェイスブックは、こうといった勉強以外の指導もしていした緊急時だけでなく、授業の雰るのです。自立型個別授業の効果

囲気やイベントの様子など、塾のをあげるためですが、同時に、社―確かに、震災によって安全へ

日常を伝えるツールとしても役に会生活を営むうえでの基本をおろの意識は大きく変わりました。

立っています。

そかにせず、社会で通用する人間

護者が増えたのです。

とが大事だと思い、かねてから計画していたものです。

に育ってほしいと願っているから当社でも、学習塾は子どもを預かる事業だということを、強く意―そのフェイスブックを見ると識するようになりました。

2013 年３月に「ジッセンキッ

震災を経験した子どもたちは、

震災は生徒がいない時間に発生ズ」という塾を始めていますね。

日本の将来を担う大きな力となっしましたが、もし授業中だったら対象は幼稚園の年長から小学生てくれるはずです。微力ながら、と考えると、恐ろしくなってきまです。脳を鍛えあげるということ

子どもたちにできる限りの愛情をす。パニックになった生徒を落ちをコンセプトに、習い事として算注ぎ、社会に巣立っていく手伝い

着かせられたか、安全な場所まで

数、国語、英語のほか、読書やそができるよう、これからも励んで迅速に誘導できたか、自信はあり

ろばんなどを教えます。これは、いきたいと思っています。

です。

ません。災害が発生したときにどう行動するのかを定めたマニュア
ルの必要性を感じました。

取材メモ

さっそく、災害対応マニュアルを作成し、近隣の中学校を避難先に選定しました。また、情報連絡手段とするために、フェイスブッ
クを始めました。保護者へは、緊急時の連絡先としてわたしや各校の教室長の携帯電話の番号を伝えていますが、電話だと一人ずつしか連絡できませんし、災害時には
つながらない恐れもあります。
インターネットを介した情報発信
は震災時でも有効だったため、利日本政策金融公庫 調査月報
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35マーケティングに活きる心理学

第９回

売り手発想を「理念発想」に変えよう！
デジタルハリウッド大学 教授

匠

英一

今回は売り手発想の勘違いについて考えてみましょう。

それゆえ、お客が騒ぐことを容認

２で割る）によって２点と評価すしてしまう気持ちも理解できます。

るというわけです。

家内の誕生日なので生演奏のあ

しかし、生演奏を大事にするよ

つまり、あれもこれもイイです

るレストランを予約して行ったとり売上を守る姿勢に、リピーター的な商品をつくると、買い手はそきのことです。超高層ビルの最上はついてくるでしょうか。ビジネの売りの数だけ価値を割り算する階からみた夜景はすばらしく、そスでは必ずこうした相反する価値ので、結局、何が売りなのかわか

こで演奏を聴きながらディナーをの選択を迫られる場面があります。

らないような商品になってしまう

楽しめるはずでした。

そのときに大事なことは何を本当ということです。とくに日本人は

ところが、店の中央付近の客席の価値として顧客に提供するかと悪いところに目がいく減点主義のは団体客の貸し切り状態で演奏ないう売り手側の「理念」です。

心理が働きやすく、良いところをど聴く様子もなく、派手な拍手や「理念」というのはあれもこれもより伸ばすという加点主義的な発

祝辞、自分たちの話で盛り上がっする発想とは違い、大事なこと以想が苦手です。

ています。これはお客側のマナー

外は捨てる発想のことです。このだからこそ売り手には、「理念」の問題でしょうか。

レストランは、それがブレてしという原点に立ち、何を本当に大まっていたのです。

事な顧客価値として提供していく

根本的な問題は、このお店側のサービスに対する考え方にありま機能が多くある商品を売ろうとか、そしてその価値をさらに高めす。生演奏を聴きたくて来る常連する発想も、ブレている点でよくる加点主義的な「理念発想」が重

客と一時的に楽しむ団体客がいた似ています。心理学者のＭ・トラウ

要になるといえるでしょう。

場合に、どこに価値を置いたサートマンらの実験でも、機能の「足ビスを貫くかが定まっていなかっし算モデル」は誤りであり、消費たのでしょう。

者は「平均モデル」で購入するこ

私は生演奏を聴かせてくれるととを明らかにしています。

たくみ えいいち1955 年生まれ。東京大学大学院教育学研究科を経て、同大学医学部研思って行ったのですが、そんな雰

例えば「耐久性」と「吸引力」

究生修了。90 年に㈱認知科学研究所

囲気ではありません。これなら居の二つの売りをもつ掃除機があり、ティングに携わってきた。早稲田大

酒屋に来ているのと同じで、わざその価値はそれぞれ３点と１点

学 IT 経営戦略研究所客員研究員など

わざ高いレストランに行く必要はであったとします。足し算モデルありませんでした。

（３＋１）だと４点です。しかし、ティング協会、ビジネス心理士協会

お店側にすれば、団体客は売上

買い手が４点と評価するかというに貢献すること間違いありません。

と、実際には平均モデル（３＋１を36

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

代表に就任、多くの企業のコンサルを経て、2005 年より現職。e マーケの要職を兼任する。著書は『1 日 1 分！

最高にウマくいく人の心の習慣術』（青春出版社、2013 年）など多数。

「たかしま発酵食品倶楽部」が開催した工房見学

発酵食品で地域を活性化
高島市商工会

経営支援課主査

太田 嘉樹

島市は滋賀県北西部に位置

高や栄養性に優れ、味わい深く、特店などに活動の輪を広げるため、

す る 人 口 約 ５ 万 3,000 人 の徴的なにおいを有するものが多い

ガイドマップを作成し、のぼり旗市です。琵琶湖の一部を含めた総ことで知られています。高島市にを設置しました。

面積約 693 平方キロメートルは県

はもともと滋賀県の代表的な伝統

こうした取り組みを行うこと

内最大で、琵琶湖に注ぎ込む水の食品である鮒寿司をはじめ地酒、で、市内へ浸透しつつあったとこ

約４割が高島市内から流れ込んでしょうゆ、酢など多種多様な発酵

ろに、塩 麹 ブームなどもあって発いるともいわれています。

食品があります。これらをＰＲする

酵食品への注目・関心が一気に高ことで地域全体の活性化を図ろう

まってきました。2009 年からは、というのが目的です。

全国発酵のまちづくりネットワー

市内には、「全国 100 選」に選ばれた自然景観や町並みが13 件あり、

ふな

こうじ

地域資源に恵まれています。また、

まず発酵食品の製造に携わる事

ク協議会に参加しており、全国的

古くから京都と若狭を結ぶ街道が業者を中心に「たかしま発酵食品

なつながりも広がっています。

発達し、数々の高島商人を輩出し倶楽部」を発足。工房見学や料理

2013 年はいよいよ高島市で「全ました。

教室を通じて、発酵食品づくりの

国発酵食品サミット」が開催され高島市商工会は、2006 年に六つ現場やつくり手の想い、家庭でのます。これを機に、美味しくて美の商工会が合併して誕生して以活用方法などを伝えることから活容・健康にもいい発酵食品の可能

来、豊かな地域資源を活用した広動を開始しました。

性をさらに広げて地域活性化の起域的な地域振興事業に取り組んで次に、高島市の発酵食品に対す爆剤としていきます。同時に地域きました。ここでは、2008 年度かる認識を高め、料理や飲食メニュー

や家庭の絆や日本人の情緒を育んら開始した発酵食品を活用した地に取り入れていただけるよう「発できた発酵食品の素晴らしさを再域振興事業をご紹介します。

酵食品レシピコンテスト」を実施

発見し、未来につなげるためのイ

発酵食品はおもに細菌の働きにし、レシピ集を作成しました。まベントとして成功させたいと考えよってつくられる食品で、保存性

た、発酵食品を扱う物産店や飲食ています。

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

37

これからの中心市街地および地域商業の活性化を考える
専修大学大学院商学研究科 教授

渡辺 達朗

わたなべ たつろう
横浜国立大学大学院経済学研究科修士課程修了。（財）流通経済研究所、新潟大学、流通経済大学を経て、2001 年より現職。同大学商学研究所所長を兼務。専攻は流通論、流通政策論。主要著書に、『まちづくりを学ぶ』（共著、有斐閣、2010 年）、『流通政策入門（第３版）』（中央経済社、2011 年）、『中国流通のダイナミズム』（編著、白桃書房、
2013 年）などがある。日本商業学会関東部会代表理事。中小企業政策審議会商業部会委員等、国・自治体の各種委員を歴任。

はじめに方向性が考えられるのかを事例を交えて検討する。

中心市街地活性化政策の評価

かつては流通政策の分野において、全体としての政策目標や個々の事業目標が実際にどれだけ達成さ

中心市街地活性化政策の評価・見直しに関する議

れたかについて、具体的な効果を測定し評価するこ論は、2013 年６月４日、産業構造審議会中心市街地とにまで踏み込んだ議論は少なかった。しかし、政活性化部会「中心市街地の再活性化に向けて（提言）」

策評価法が 2001 年に制定（2002 年４月施行）されたがとりまとめられて、一応の決着をみた。そこでは、ことによって、国の府省などが所掌する政策につい①中心市街地の圏域設定の見直し、②中心市街地のて、その効果を定期的に事後評価し公表するととも三つのモデル（総合型、相互補完型、生活拠点型）に、国民生活などに大きな影響を及ぼすものについの導入、③空き店舗・未利用地の活用について固定ては事前評価を実施しなければならなくなった。

資産税、不動産取得税など税制改正での対応、④「特本稿が主要な対象としている中心市街地活性化法

区制度」の活用による民間資本誘導、公的資金の有は、2006 年の法改正前と 2012〜2013 年の２回にわ

効活用による生活利便施設（保育施設、サービス付

たって政策評価法に基づく事後評価を受けている。

き高齢者住宅など）の整備、まちなか創業の環境整

以下ではまず、2012〜2013 年の事後評価において備の推進、といった方策が提言された。

どのようなことが指摘されたのかを確認する。そのここで注目するのは、この提言にいたる前段階で

うえで、そうした問題を克服するために、いかなる実施された、中心市街地活性化法の政策効果に関す

38

日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063

表−１

人口規模と産業特性別の認定中心市街地活性化基本計画の目標達成度と基準値改善度（単位：％）
商業都市
目標達成度

大都市
10～30 万人
都市

観光都市
基準値改善度

目標達成度

農工業都市
基準値改善度

目標達成度

基準値改善度

19.2
48.1
20.0
43.3
23.4
53.1
（16 地域、10/52目標）（16 地域、25/52目標）（10 地域、6/30目標）（10 地域、13/30目標）（19 地域、15/64目標）（19 地域、34/64目標）
9.1

36.4

23.8

38.1

23.6

52.7

（4 地域、1/11目標） （4 地域、4/11目標） （7 地域、5/21目標） （7 地域、8/21目標）（20 地域、13/55目標）（20 地域、29/55目標）

6.3
43.8
16.7
33.3
27.3
49.1
10 万人以下の都市（7 地域、1/16目標） （7 地域、7/16目標） （6 地域、3/18目標） （6 地域、6/18目標）（21地域、15/55目標）（21地域、27/55目標）
資料： 経済産業省商務流通保安グループ「中心市街地を取り巻く状況とその役割」（2012 年）（注）1 目標達成度とは、基本計画で設定した目標数のうち、直近のフォローアップ数値が目標達成した数の割合を表したもの。
2 基準値改善度とは、基本計画で設定した目標数のうち、直近のフォローアップ数値が計画当初より改善した数の割合を表したもの。

る議論である。すなわち、それは 2012 年11月～12 月

４月２日および 2008 年４月１日改定）をとりまとめ、に開催された「中心市街地活性化に向けた有識者会

それらに基づいて基本計画の認定が進められた。そ議（有識者会議）」（事務局は経済産業省商務流通保のため、認定された計画をみると、ほかの地域とか

安グループ）、
およびこれとほぼ並行して開かれた「中なり類似性が高い政策目標となっていた。

心市街地活性化 評価・調査委員会」（所管は内閣官

基本計画で設定した目標のうち、達成した割合を

房地域活性化統合事務局）における審議内容である。

示した「目標達成度」と、計画当初より改善した割

有識者会議に提出された資料によれば、2011 年度

合を表した「基準値改善度」を、人口規模と産業特末現在で、中心市街地活性化法の認定を受けた基本

性別に整理すると表－１のようになる。ここから、計画は 110 件（107 市、110 地域）あり、全体で 322 の目標達成した割合は 10％未満からせいぜい 20％台

目標が設定されているが、それらを整理すると、通後半、基準値が改善したとする割合は 30％台から

行量、居住人口、販売額の増加、施設入込数、公共50％台前半と低い水準にとどまっていること、およ

交通機関の利用者数、空き店舗数の減少、その他とび商業都市と観光都市において人口規模が小さくないう七つにカテゴライズでき、しかも実際に設定さるほど、どちらの指標もおおむね悪化していることれている目標は、そのうち三つから四つに集中してがわかる。

いるという。
中心市街地活性化法では、自治体が基本計画の認中心市街地活性化政策の目標のあり方

定を受けるにあたり、具体的な政策目標を明記することとなっている。そして、その達成度を国に報告

有識者会議では戦略的中心市街地商業等活性化支する。これによって、各自治体はそれぞれの状況に

援事業費補助金（いわゆる戦略補助金）の効果の検応じてさまざまな政策目標を設定できるようになっ

討、および設定されている政策目標についても検討たが、現実の法運用においては、政府が「中心市街地を行ったうえで、最終の報告書「中心市街地活性化の活性化を図るための基本的な方針」（2006 年９月

政策の見直しの方向性」（2012 年 12 月 21 日）におい

８日閣議決定）、および「中心市街地活性化基本計画て、概略ならびに次のような課題を提示した。なお、認定申請マニュアル」（2006 年９月26日策定、2007 年

戦略補助金は経済産業省内の政策仕分けによって日本政策金融公庫 調査月報
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表−２

目標設定に用いられる指標の内容
定量的

創意工夫して独自の目標を設定するべきものである
定性的

経済的

通行量、販売額、商業の質、○△空き店舗数の減少など
まちのブランド力など

社会的△ 公共施設の数など△

暮らしやすさ、
生活者満足度など

資料：筆者作成（以下同じ）（注） ○は現在用いられることが多い指標、△はあまり用いられていな
い指標。

はずだ。
しかし、国が基本方針やマニュアル等を整備し、一定の方向に誘導しようとする一方で、自治体や商店街等の側でもマニュアルなどに沿って認定ないし採択されたほかの計画を模倣しようとする傾向が強まるため、目標の類型化、さらには画一化がもたらされてしまうのであろう。政策執行の効率性という2012 年度をもって廃止されたが、同年度補正予算お観点からは、ある程度の類型化は必要かもしれない。

よび 2013 年度予算から、新たに中心市街地魅力発

だが、それぞれの独自性をなくすほどの類型化は過掘・創造支援事業費補助金がスタートしている。

剰な誘導というべきであろう。こうした目標設定の従来の中心市街地活性化の目標の多くは、通行量、
居住人口、販売額の増加など画一的で、必ずしも地類型性と独自性のバランスをどこでとるかの検討がこれからの課題といえよう。

域の実情に合っていないという課題を抱えていた。
また、中心市街地の活性化には、経済的側面ととも経済的かつ定量的な評価に集中に、コミュニティ機能の維持など社会的側面がある

第２に、まちづくり政策や商店街活性化政策の効が、経済的側面については、施設利用者数など直接果について、経済的かつ定量的な側面しか注目され効果のみが目標として設定されているものの、税収ていないことが問題である。目標設定に用いられる増など地域への経済的波及効果についての目標が掲

指標の内容については、表－２に示すように、縦軸

げられることはなかった。社会的側面については、に経済的か社会的かと、横軸に定量的か定性的かの「住まい手」の生活環境の改善といった目標が設定

マトリックスに整理できる。既述したように、現在設されるケースはほとんど見当たらなかった。そのた定されている目標はいくつかに類型化されるが、そめ、自治体は、地域の個性を踏まえた多様な目標をれらは基本的に経済的かつ定量的のセルに含まれる。

設定するとともに、経済的波及効果や定性的かつ社

ただ、実際の効果は経済的かつ定性的なもの、社会会的効果についても目標を設定し、住まい手が主体的かつ定量的なもの、社会的かつ定性的なものもあ的に評価できるような形で効果を把握する仕組みをろう。そうした効果に注目し、多面的で総合的な目標

構築することが必要である。

指標を開発・設定することがこれからの課題となる。

以上から、中心市街地活性化政策における目標設
定の課題を整理すると、次の３点が指摘できる。

あいまいな評価基準
第３に、目標達成度の測定・評価の側面について

目標の類型化による独自性の欠如

いえば、そもそも目標として設定する水準（○○％

第１に、目標を設定する際の指標がいくつかに類

増など）の妥当性や合理性についての客観的な判断型化され、画一的となっていることが挙げられる。

基準がないことが問題として指摘できる。わかりやもともとの趣旨からいえば、自治体や商店街組織な

すくいえば、高い目標水準は「意欲的」と肯定的にどがそれぞれ置かれている環境条件や課題を踏まえ、とらえることもできるし、「非現実的」と否定的にと

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らえることもできる。逆に、低い目標水準は「現実ての魅力を高めることを中心に行われてきた。過去的」と肯定的にもとらえられるが、「リスク回避的」においては、そうした方向性自体は間違ったものでと否定的にもとらえられるという問題である。

はなかったのであろう。しかし、現在の商店街は集以上に関連して、測定・評価の方法の妥当性や客積という外部性にあたる部分にいくらカンフル剤を観性をどう担保するかということも必ずしも明確で打っても効果が上りにくくなっており、外部性を発ない。こうした諸点を明確化することが今後の課題

揮させる基盤である個店そのものにメスを入れる処となろう。

置を並行して進めないと、どうにもならない症状に

地域商業の魅力再構築に向けていたっているといわざるを得ない。
具体的にいえば、個店としての魅力を高めること、
およびそれに対応できない商店の退出を促し、集積

中心市街地活性化政策が以上にみてきた課題に対としての新陳代謝を図ること、そしてそれらを通じ応しながら展開していくとして、それを受けて地域てそれぞれの店舗が発する外部性を高度化し、集積の商業者はどのような方向を目指していくべきであとしての魅力を再構築することが挙げられる。こうろうか。当然、まず求められるのは商店街をはじめしたことを、次に述べる集積としての魅力にかかわ

地域商業の魅力を再構築することである。地域商業る取り組みと並行して進めていくべきである。

の魅力は、「個店としての魅力」と「集積としての魅力」の両面から考える必要がある。

集積としての魅力集積としての魅力を高める手だての一つは、新陳個店としての魅力

代謝を図ることであり、それを実施するために重要個店としての魅力を考えるうえでベースとなる考

なのは、地域商業の空間に、自らのビジネスにとっえ方が外部性である。外部性とは、企業の行動が第ての創業の場を見出して新規参入する人々の存在

三者にも影響を与えるというものである。個店にと、地域の空き店舗などに事務所を構える NPO やコ

とって、地域商業の店揃えや街並みのあり方が外部

ミュニティビジネス、職人やアーティストといった性に関連しているといえる。地域商業の店揃えや街組織や個人の存在である。こうした新規参入者や外並みの魅力は、それぞれの個店がもともともってい部組織との連携が、集積としての魅力向上の成否にる魅力をたんに足し合わせたものではなく、それぞ

とって鍵を握っているといっても過言ではなかろう。

れが集積することによって形成されるプラス（ないというのも、地域商店街活性化法（2009 年）などをしはマイナス）アルファの魅力を含んだものである。

通じて「商店街は地域コミュニティの担い手」といもちろん、個店がもつ魅力は、本来もっている魅力

うことが盛んにいわれるようになったが、地域の商に地域商業の店揃えや街並みの魅力が付加されたも業者がコミュニティ・住民のあらゆるニーズに応えのといえる。

られるわけではないからである。

これまで商店街など地域商業の活性化の取り組み

このように新規参入者や外部機関は地域商業の魅や政策的支援は、どちらかというとアーケードの設力向上にとって “ 希望の星 ” のようにみえるかもし

置や駐車場の確保といったハード面の整備から、売れないが、それらのほとんどが魅かれているのは、

り出しやイベントの共同事業の実施など、集積とし「地域商業の場」としての商業空間であって、商店

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41図地域商業の四つの要素

機能性が、どちらかというと既存の商業者同士を結び付

空間ける「同質的集団」による閉鎖的な関係になっており、新規参入者などの「異質的集団」が入り込みにくい雰囲気を醸し出しやすい面があるからであろう。
したがって、新規参入者や外部機関を地域商業の組織を含めた四つの要素レベルに溶け込ませ、有機的な関係を構築していくよう仕向けることが大切である。そのためには、まずは組織のレベルで異質的集団との関係を積極的に受け入れる開放的な雰囲気

組

織

個

店

を意識的につくりあげていく必要があるといえよう。

地域における課題解決の事例
街組織ではない。新規参入者や外部機関にとって地
域商業という空間は、低コストで物件賃借ができた

ここでは、中心市街地活性化というよりも、よりり、関係者や利用者が集まりやすかったりするなど

ミクロなレベルでの地域商業活性化の事例を紹介すの理由から魅力的なのであって、商店街組織に加盟る。地域の商業者が新規参入者や外部機関を巻き込して活動を主体的に担うという行動は当初から射程

むために開かれたネットワークを形成し、地域コミュ外であることが多いのではないか。

ニティにとっての子育てや高齢化といった社会的な以上のことは、地域商業が四つの要素レベルでと課題を解決するために取り組み始めたケースである。

らえられることと関連している。すなわち、それは、中心市街地活性化については、少なくともソフト面都市において地域商業が果たしている社会的な「機の取り組みは、ミクロの地域商業活性化の取り組み

能」のレベル、地域商業が実際に広がっている「空間」の積み重ねによって初めて実現できるといえよう。

のレベル、地域商業の担い手としての「個店」のレ取り上げるのは東急東横線新丸子駅（神奈川県川ベル、そして担い手が連携・協力するために結成す崎市）の東西に広がる四つの商店会（丸子地区商店る振興組合や協同組合などの「組織」のレベルであ街連合会）の事例である。いずれも食品・日用品をる（図）。政策的な支援の対象は主として機能にあり、中心にした都市住宅地立地の近隣型商店街で、合計支援策の主要な受け皿は組織にあるといえる。これ

約 300 会員で構成されている。隣の武蔵小杉駅周辺

ら四つのレベルは、相互に影響し合う関係にある。

で超高層マンションや大規模商業施設を含む再開発

こうした構造を踏まえると、新規参入者や外部機

プロジェクトが複数進行していることから、商業的関は、ほかの店舗などと個別に関係をもつことが多な地盤沈下、集客力の低下が懸念されている。そうく、その意味で個店のレベルに限定されてしまい、した危機感から、「人にやさしく地球にやさしい店づ

地域商業とのかかわりや経済的波及効果が機能や空くり活動」を目指す「まるこやさしズム 21（注）」と間、とりわけ組織のレベルにまで及びにくくなっていう取り組みが、川崎市および川崎商工会議所の支いることが示唆される。それは地域商業の組織のレ援を受けて 2009 年度から展開されてきた。

ベルでの人と人との関係性ないしネットワークの特42

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第１弾の活動として、2010 年４月から「ママとシニアにやさしいお店ステッカー」事業が開始された。

果たすことによって、地域商業を地域コミュニティ

これは、ハート型のステッカーに自店の特徴を示しの担い手として機能させつつあるといえる。

た 21 種類のアイコンシール（子ども連れ向け、シニ

結び

ア向け、エコなど）を貼って表示するものであり、地域全体でシニア、子育てママ向け、環境配慮などの接客や商品・サービス、メニューなどを開発・提ここで取り上げた事例は、中心市街地活性化の一供していこうというものである。その際、商店主メン

般的な事業規模と比べるとかなり小さい。ただ、ソバーだけでなく、生活者もモニターやレポーターとフト面の事業としてみると、子育てや高齢化というして巻き込んで、協働的に活動を推進しようとして

地域コミュニティの社会的な課題として最も重要ないる点が注目される。現在の参加店舖は 100 近くにものの一つに対応した、中心市街地活性化にふさわ達している。

しい取り組みといえる。

さらに、近隣に住む子育てママを中心にしたモニ

近年、全国各地で取り組まれているその他の事業

ターによる取材活動チーム「ままるこ情報局」を組として、まちゼミ、まちなかバル、百円商店街、ま織し、「まるこママのお店訪問」レポートや「まるち歩き（商店街ツアー）によるマップづくり、がよメン」（新丸子商店街の心もイケてるメンズ・ウィ

く挙げられる。これらは、一般的なお祭り系のイベンメンズ）の取材、親子参加の商品開発ミーティング

トが「人は集まるけれど売り上げにつながらない」の開催など、近隣住民を巻き込んだ活動を積極的にという状況に陥りがちで、推進メンバーにいたずら展開してきた。

な「イベント疲れ感」を残してしまうという現実のこうした動きに共鳴して 2013 年度から筆者の学反省から注目されるようになった事業といわれる。

部・大学院のゼミナールが全面的に協力することとまちゼミ、まちなかバルなどと先に述べた子育てマなった。商店街利用者および店舗経営者を対象とし

マとシニアにやさしい店づくりの取り組みに共通すたアンケート調査を実施し、まるこやさしズム 21 のるのは、①商業者にとっては自らの品揃えやサービ

取り組みの認知度や課題を把握し、それを踏まえてス内容などの特徴をあらためて見直し、改善方向を

新たな情報発信を行っている。具体的には、学生目

考えること、②生活者にとってはいままで知らな

線で商店街および個々の店舗の魅力を掘り起こし、

かったまちや店舗の魅力を発見し周囲に発信するこ

それを Twitter や Facebook などソーシャルメディ

と、③地域にとってはまちの回遊性を高め全体としアで発信する（主な対象は子育てママ世代以下の若て魅力を引き上げること、以上３点が挙げられる。

者層向け）一方で、紙媒体の冊子を編集・発行する

その意味でいわゆる「三方よし」の関係が成り立つ（主にシニア層向け）といった取り組みが中心となっ取り組みといえる。

ている。そしてこうした動きを周知させるために、ソフト面での中心市街地活性化は、こうした取り

商店街のイベントと連動して、ソーシャルメディア

組みの積み重ねによって実現されるのではないかと活用のキャンペーン（アイコン募集イベントなど）考える。

を企画・実施している。
このように、まるこやさしズム 21 の取り組みは地域に開かれたネットワークの結節点としての役割を（注）まるこやさしズム 21 については、
ホームページ（http://
marukoyasashism.jimdo.com）を参照されたい。

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December 2013 No.063

43業界の常識にとらわれず石灰の可能性を追求し続ける㈲坂本石灰工業所
代 表 者
創業■ 資 本 金■ 従業者数■ 事業内容■ 所 在 地■ 電話番号■ U R L
■
■

代表取締役

坂本 達宣
の り

坂本 達宣
1877 年
500 万円78 人
石灰製品の製造熊本県玉名市下 273－1
0968（76）6165
http://www8.ocn.ne.jp/~sakamoto

海苔や米菓などの保存に欠かせ

湿度がかなり低い状態でも反応すす。白米を湿気から守る「ライスない石灰乾燥剤。実は、水分に触るので、吸湿性は落ちない。そのガード」や、衣類用乾燥剤の「カれると急速に発熱し、その温度はため、海苔や米菓など、湿気を大ビストッパー」など、食品や衣類

200 度を超える。子どもや高齢者

敵とする食品の保存にうってつけの保管に役立つ商品を次々と生みが誤って口に入れれば一大事だ。

で、価格もシリカゲルより安い。

出していったのだ。いずれも今でこの問題を解決するのが、熊本

同社は、その石灰乾燥剤を主にはなじみ深い商品だが、これらは県玉名市にある㈲坂本石灰工業所扱う。創業当時は、地元の鉱山で実は同社が開発したもので、売上の「乾燥剤 I・C」である。高い吸湿

採れる石灰を肥料や漆喰用に販売は順調に伸びていった。

力と安全性を両立させた新世代のしていたが、第二次大戦後は需要ところが 90 年代はじめ、危機に乾燥剤だ。

が伸び悩む。そうしたなか、
1960 年直面する。石灰製品が人々の生活頃から有明海で海苔養殖が盛んにに浸透してきた結果、水に触れてなると、養殖業者から石灰の受注

発熱した石灰によるやけどなどのが増えていった。海苔の保存に石事故が増え、危険性がクローズアッ

食品用乾燥剤は、シリカゲルと灰が適していることを知った同社

プされるようになったのだ。

石灰乾燥剤が代表的である。シリは、当時まだめずらしかった石灰

カゲルは、二酸化ケイ素を原料と乾燥剤の製造を開始した。

時代をとらえた商品を次々に開発

しっくい

見過ごしていた石灰の可能性に気づくする粒状の乾燥剤で、多孔質の構

しかし、70 年代に入ると後発メー造により水分を吸着する。吸着力

カーが大型の設備をそろえて参入

石灰乾燥剤が水に触れる原因のは湿度の低下とともに落ちる性質

しはじめ、次第に競争は厳しさを

一つは、乱暴に扱われると、パッがあるため、しっとりした食感が増していった。資本力に勝る他社

ケージが破れて石灰が漏れること求められる洋菓子などの保存に最と同じ土俵で勝負していてはいずだった。同社は、包装材の強度や適だ。一方の石灰乾燥剤は、石灰

れ苦しくなる。同社は、先手を打っ

撥水性を一層高めた。その結果、が化学反応により水分と結合する。

て、他社にない商品の開発を目指漏れによる事故は減り、販売中止

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日本政策金融公庫 調査月報
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はっすいに追い込まれるのは免れた。しか簡単にいうと原理はこうだ。石し、子どもが好奇心から乾燥剤を

灰の粒には無数の穴がある。水は開封したり、高齢者が飲み薬と取そこに入り込み、接触面が一気にり違えて口にしたりする事故は、

拡大、化学反応が急速に進む。こ

依然防ぐことができなかった。

れが、石灰の表面に薬品で薄い膜そこで坂本社長は、石灰を加工がつくられることで、水に触れた

してまったく安全な乾燥剤にするとしても石灰と反応するのが遅くことを目指した。
「石灰の激しい発なり、発熱も緩やかになる。それ

熱を取り払えれば、優れた吸湿力

でも、空気中の湿気を吸うには十や価格の安さを活かして、もっと分な反応が得られるのである。つ

すでに空を飛んでいる。例えば、幅広く活用できることに気づいた」

いには、発熱しても、やけどをし有明海産の海苔で豆菓子を巻いたと坂本社長は振り返る。

ない 50 度未満に抑えこむことに熊本の銘菓は、乾燥剤 I・C の登場成功した。

により機内でも提供されるようにしかし、石灰が吸湿に優れてい水に触れても熱くならない「乾燥剤 I・C」

るのは、水分との反応によるもの

原理はわかったものの、事業化なった。このように、取引先の商だ。発熱なしに吸湿することは、するうえではまだ課題があった。

品の販路拡大にも一役買っている。

業界の常識に反していた。

大量加工する場合に必要な熱や圧乾燥剤 I・C が広まる余地は大き力などの条件が明確ではなかった

い。例えば、先ほどの豆菓子も地のだ。

上で販売されるものには、従来の石灰に他の物質を加えて目標をクリアしようとした坂本社長は、
身近な塩や砂糖を石灰に調合する加工ができそうな設備をもつ企

乾燥剤が用いられている。理由はことからはじめ、効果を測定して業に頼んでは試作を繰り返し、製価格だ。乾燥剤 I・C はシリカゲル

いった。試した物質は 100 種類を法を確立するとともに、専用の装より安いものの、特殊な加工をす優に超えた。開発にあたる人材不置も完成させた。そして 2007 年

るぶん、従来型の石灰乾燥剤と比足を補うため、インターン生を受けに、乾燥剤 I・C の販売に至った。

べればまだ３割ほど高い。
同社はこの難題を、他社との連入れ、採用した。成果がみえはじめ
たのは、2000 年に入ってからのこ

取引先の販路拡大にも寄与携によって乗り越えようとしている。石灰の加工技術に優れた企業とだ。ある条件下で数種の薬品を加えると、水に触れても発熱を大安全で吸湿性に優れるこの商品と組み、より効率的な製造方法を幅に抑えられることを発見する。

は、消費者だけでなく、物流業界確立する糸口をつかんでいる。

ただ、困ったのは「なぜそうなからも評価を得ている。機械製品

さらに、同業者へ原料を供給するのか」を説明できなかったことなどの梱包時に使うさび防止用る計画も進めている。生産量が増だ。裏付けがなければ、取引先や乾燥剤として、受注が伸びている

えれば原価率を抑えられるうえ、

消費者の信用は得にくい。そこでのだ。従来は安全上の理由から、安全な石灰乾燥剤を世の中に広め

同社は 2003 年、熊本大学の門をた

シリカゲルが主流だった分野だ。

ることにもつながる。原料の特性

たく。自社での実験データの蓄積

活躍の場は地上にとどまらない。

に着目し、社会が求める商品を世と、解明したいテーマが明らかに

従来の石灰乾燥剤が航空法で危険に送り出し続けてきた同社。そのなっていたことが役立ち、共同研物に指定されているのに対し、乾挑戦に終わりはない。

究は着実に実を結んでいった。

燥剤 I・Cはその適用外と認められ、（金子 昌弘）

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論語から
学ぶ
リーダーシップ

しゅう

これ

にく

衆之を惡むも必ず察す
衆之を好むも必ず察す
えいれいこう

～衛霊公第十五より～
第９回

他人に対する評価は、重要なことですから自分自身で見極めて行いましょう。噂や評判は感情や利害が絡んだものですから、それだけを頼りにするのは避けましょう。
「衆之を惡むも必ず察す」、つまり好悪の感情は避けられない

人物評価は最重要ミッション「悪い噂」のことです。即断即決は経営者の重要な資質の一つです

今月は、人物評価で陥りやすい

経営者にとって最重要ミッション

が、それも過ぎると最初にイン過ちについての教えを紹介します。

の一つが人の評価と登用です。自プットされた情報のみに左右されわたしたちは感情と我欲を持つ社における人物選定の判断を、他ることがあります。

存在です。これらは人らしさの源

人の感情や私欲の絡んだ評価に委ある人物に対する評価をマイナ泉ですから否定されるべきものでねないようにしたいものです。

スから始めることは、真の「人財」はありません。ただ、他人を評価『論語』はバランスの学問ともい確保のためには避けなければならする判断基準にそのままそれらをわれるとおり、この教えにおいてないことです。

当てはめてしまいがちです。加えも悪い噂と良い噂のおのおのにつて、その判断結果を他人に吹聴す

いて説いています。

がよく

ふいちょう

さて、今月の教え、孔子＝聖人＝
博愛＝人の好悪を持たない、と考ることを好みます。そのため人は、身近な人からの「あの人は悪いえていた方には、意外だったかも客観的に評価しているようで、実人」という噂に流され、将来自社しれません。孔子は人間社会におは単に自分に都合が良いか悪いかの発展には欠かせなかったはずのける現実的で合理的な生き方を説

で、良い人か悪い人かを判断して人物を失うことがあります。一方

きました。この世には客観的にみいることが多いのです。

で、皆が「いい人だ」という評判て「惡む」べき人も存在します。

実際、ある人物と付き合ってみを鵜呑みにして過大評価したため

そういう人に対しては、無理に優たら、前評判や噂とは異なっていに大きな損失を招くこともありま

しくせずとも、それなりの対応でたという経験はないでしょうか。

す。いずれにしても、このとき経いいのです。

歴史を好きな方であれば、こう

営者は誰に文句をいえばいいのでした例は枚挙にいとまがないこと

う

の

しょうか。

がわかるでしょう。有能で国や組人事の責任は、すべて経営者が織において将来を嘱望されていた負わなければなりません。ですか

人物が失脚する要因の多くは、ラら、周りの無責任で、ときには作

イバルからトップへの讒言です。

為的な評価や評判を鵜呑みにしてライバルを蹴落とすために悪い評はならないのです。自分自身が確判や噂を流すのです。孔子自身も認して判断する必要があるのです。

何十年にわたりその苦しみを体験

特に気をつけなければならない

ざんげん

け

し続けました。

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December 2013 No.063のは、この教えの前半に出てくるビジネス論語スクール 主宰

青柳 浩明
あおやぎ ひろあき

父の指導により幼少期より『論語』に親しみ、社会人になり『現代論語漢和辞典』の著者である大田観川に師事、本格的に「論語」「易学」を学ぶ。㈶岩崎育英文化財団勤務。現在、財団（岩崎学生寮）で大学生に徳育指導をする傍ら、講演や著作など論語の普及活動を行っている。主な著書に、『ビジネス訳論語』(共著、P H P
研究所、2011年)がある。
連絡先はaoyagi@rongo-school.com

河本

薫

著

会社を変える分析の力
講談社

者は、300 件以上の分析実績を誇

定価（本体760円＋税）

善提案が生まれてきたからだ。

り、現在は、大阪ガス内に自ら立しかし昨今は、周知のとおり日

ち上げたデータ分析部門を統括し本企業の多くが苦戦している。こている。

れは、現場力が弱くなったのでは

著者は問いかける。いまや海外ない。それだけ経営におけるデーには、グーグルやアマゾンのようタ分析力のウエートが大きくなっにデータ分析力を武器に活躍するたのだ。

企業が少なくない。なぜ日本から

本書では、データ分析にかかるはこうした企業がなかなか生まれ「見つける力」と「使わせる力」にてこないのか。

ついて実践的なかたちで解説が試

実は、真に役立つデータ分析にみられている。詳細なケーススタ

は、「三つの力」が必要となるそう

ディあり、分析者のタイプ分けあＩＴが進化し、企業経営におけだ。ただ日本企業の多くはデータ

り、陥りがちな失敗例ありで、読るデータ活用の重要性が増していを純粋に分析する「解く力」は十み進めるうちに、「会社を変えるる。とくに最近は、「ビッグデータ」

分あるが、ほかの二つがそれに見力」がついていくというわけだ。

の登場もあり、データ分析への関合っていない。すなわち、ビジネ

著者は、現場力に真に役立つ分

心はますます高まっている。ただスに生かせるデータを発想する

析力が加われば、日本企業は再び

実際には、「データを分析しても思「見つける力」と、データの分析結

強くなるはずだと力説する。とりうように成果が上がらない」「そも果をビジネスの現場へと落とし込

わけ小さな企業ほど、現場の経験

そもどう分析すればいいのか」とむ「使わせる力」である。

やノウハウを生かし、機動的に動

これには、現場からの提案力にく現場力に強みがある。そこに分本書は、難しい分析手法や統計優れる日本型経営の影響も少なか

析力を融合させれば、大きな武器の解説はさておき、データの力でらずあるという。トップダウン型となるだろう。会社を変える前に、ビジネスを有効に変革するにはどを基本とする海外企業のように、データ社会への不安を希望へと変うすべきかに特化した実践書であ経営陣がデータや情報の活用に力えてくれる、１冊である。

る。米国の研究所でも活躍した著を入れずとも、ボトムアップで改いう方も少なくないだろう。

（金岡 諭史）

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エゾ鹿スープカレー
北泉開発㈱ 北海道釧路市阿寒町中阿寒 18 線 38−1
TEL 0154（66）3508 http://www.hokusen-kk.com
西洋では高級食材として扱われている鹿肉。日本では紅葉の季節に食すことから、もみじ肉とも呼ばれてきました。今月紹介するのは、「阿寒もみじ」という北海道産鹿肉を使った「エゾ鹿スープカレー」です。
エゾ鹿と聞くと天然記念物などの保護動物をイメージする方も少なくないでしょう。実はこのエゾ鹿、農作物に大きな被害を与える
厄介な動物で、北海道では定期的に駆除や捕獲が行われています。これを地域資源として捉え直し、食肉や加工食品にして有効活用しているのが北海道釧路市の北泉開発㈱です。建設資材の販売を手掛ける会社ですが、同社では公共工事が削減さようろくれるなか 2005 年から遊休地を利用して養鹿事業を始めました。
害獣として捕獲された鹿を、釧路湿原のほど近くにある６ヘクタールの広大な牧場で一定期間放牧します。ここには鹿が身を隠す森や小川もあり、できるだけストレスのない自然に近い環境で飼育しています。併せて、えさにも気を配り、肉質を安定させる工夫をしているそうです。加工工場では徹底した衛生管理のもと、確かな解体処理と熟成を経て、安心安全かつ臭みのない鹿肉に加工します。こうしてできる良質な肉は好評で、多くは地元のホテルや飲食店向けに販売されるのですが、その肉を使い、同社自ら北海道で人気のスープカレーに仕立てたのが、この商品というわけです。鹿肉はもとより、具材には大きく切られた地元野菜がふんだんに使われており、北海道の大地の恵みを一度に楽しめるボリューム満点の逸品です。
寒さがいっそう増してくるこの季節、温かいスープカレーはいかがでしょうか。一味違った「もみじ」が食卓に彩りを添えてくれるでしょう。
編

集

後

記

釜石市の大連が提供するラガーラーメンには、フォワード（太麺）とバックス（細麺）の２種類の麺があります。
ラグビーのポジションにちなんで名づけたそうです。
体格の大きなフォワードは、バックスの力を引き出すために、体を張ってボールを奪います。パスを受けたバックスは得点を狙い、ゴールラインを目指して走ります。体は小さいけれど、俊敏さを武器に、相手をかわして疾走する
その姿は、どこか小企業をほうふつとさせます。
調査リポートでは、震災をきっかけに開業した企業の実態に迫りました。新たな挑戦を始めた小企業が前進するには、周りのサポートが欠かせません。これまで以上に両者の息を合わせていくことが、次のトライにつながるはず
です。
（藤田）
編集・発行 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所
印刷・製本 アインズ㈱★乱丁・落丁の場合はお取り替えいたします。
★本誌掲載記事の無断転載を禁じます。

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日本政策金融公庫 調査月報
December 2013 No.063（江連 成信）1 月号予告調査リポート総合研究所 主席研究員

竹内 英二

越境 EC の可能性とリスク
論点多彩
滋賀大学経済学部 教授

弘中 史子

中小製造業と顧客のビジネス・プロセス－新たな付加価値の発見に向けて－●掲載記事に関するお問い合わせ・ご意見は㈱日本政策金融公庫 総合研究所（小企業研究第2グループ）〒100－0004 東京都千代田区大手町1－9－4
電話 03（3270）1691 FAX 03（3242）5913