一般社団法人日本ショッピングセンター協会

2024年度夏季定例記者懇談会

ＩｎｄｅｘⅠ．2024年上期（1～6月）SC業界の動向
Ⅱ．2024年下期（7～12月）
オープン予定のSC等商業施設
Ⅲ．協会の主な取り組み
Ⅳ．その他協会活動トピック

Ⅰ．2024年上期 （1～6月）
SC業界の動向（配布資料 P.2）

Ⅰ．2024年上期 SC業界の動向

1．2024年上期（1～6月）SC販売統計調査報告
大都市を中心にインバウンド客の来館が増加し、前年を上回る

20.0%

訪日外国人数がコロナ禍前（2019年同月）を超える
前年比

9.8%
7.4%
5.1%

4.8%

3.9%

10.7%

令和6年能登半島地震発生

マスク着用が個人判断になり1年

新型コロナウイルスが5類感染症へ移行して1年▲10.0%
1月

2月

3月

4月
2024年

5月

6月

（配布資料 P.3）

Ⅰ．2024年上期 SC業界の動向

2．2024年上期（1～6月）オープンSCの概要 ①
店舗面積1万㎡未満のＳＣが約9割
テナントは衣料品が大幅に減り、業種構成が大きく変化
上期(1～6月)
2020年

2021年

2022年

2023年

2024年

22SC

12SC

19SC

19SC

17SC

平均店舗面積15,171㎡

17,999㎡

17,566㎡

17,102㎡

6,746㎡

平均テナント数

57店舗

56店舗

49店舗

52店舗

31店舗

SC数

新規開業SC数推移（2020～2024年）

オープンSCのテナント数業種別構成比
上期(1～6月)

［SC］

0%

50%

100%

50
凡例

40
30
20

衣料品

食物販

その他物販

飲食サービス

2020年

17.1% 9.0%

28.6%

24.0%

21.3%

2021年

12.9% 14.9%

27.6%

19.4%

25.2%

2022年

16.2%

15.2%

30.9%

17.3%

20.4%

2023年

17.3% 9.8%

35.5%

18.8%

18.6%

100
2020年

2021年

2022年
上期

2023年
通年

2024年

2024年

16.5%
4.9%

22.4%

28.5%

27.7%

（配布資料 P.5）

Ⅰ．2024年上期 SC業界の動向

2．2024年上期（1～6月）オープンSCの概要 ②
オープンSCの主な特徴① 新たな体験価値の創出と世界に向けた情報発信② 環境にやさしい施設づくり』
キーワード①

キーワード②『新たな体験価値の創出と世界に向けた情報発信』『環境にやさしい施設づくり』

体験価値の充実を図るＳＣが増加し、とくに国際都市・東京のＳＣでは、新しいカルチャーを創出し、世界に向けて発信する動きがみられます。

サステナブル社会の実現に向けて、再生可能エネルギーの導入、リサイクルの推進など、環境にやさしい施設づくりに力を入れるＳＣが目立ちます。

例）東急プラザ原宿「ハラカド」

例） ROKKO i PARK

画像提供：東急不動産㈱画像提供：大栄環境㈱原宿・神宮前エリアを世界に向けた文化創造・発信拠点とするためのまちづくりの核となる商業施設として開業。

環境に配慮した資源循環型商業施設の実現により、これからの商業の新しい価値の創造を目指す。

Ⅰ．2024年上期 SC業界の動向（配布資料 P.6）

３．SCの取り組み紹介

注目 『令和6年能登半島地震 復旧、そして広がる復興応援の輪』

SC（ショッピングセンター）
アル・プラザ津幡

フューチャーシティ ファボーレ（石川県河北郡津幡町／運営：㈱平和堂）（富山県富山市／運営：富山フューチャー開発㈱）

画像提供：㈱平和堂

出張輪島朝市専門店㈱ゴーゴーカレーグループ

画像提供：㈱ゴーゴーカレーグループ

令和6年 能登半島地震 復興ゴーゴープロジェクト

画像提供：㈱北日本新聞社

能登半島地震復興支援チャリティコンサート㈱イオンファンタジー

画像提供：㈱イオンファンタジー

被災地の保育園への訪問活動

（配布資料 P.7）

Ⅱ．2024年下期（7～12月）オープン予定のSC等商業施設
18施設がオープン予定。来年の万博開催をひかえた大阪が最多の4施設オープン予定＜主なSC等商業施設＞

１８施設

画像提供:㈱モナカ

撮影:伊藤 彰/アイフォト
画像提供:日本郵政不動産㈱

画像提供:㈱西武リアルティソリューションズ

monaka（ 7月11日開業／岩手県盛岡市）

KITTE大阪（ 7月31日開業／大阪府大阪市北区）

エミテラス所沢（ 9月24日開業／埼玉県所沢市）

画像提供:㈱ジャパネットホールディングス

画像提供:イオンリテール㈱画像提供:㈱相鉄アーバンクリエイツ㈱相鉄ビルマネジメント

そよら成田ニュータウン

長崎スタジアムシティ（ 10月14日開業／長崎県長崎市）（ 7月19日開業／千葉県成田市）

ゆめが丘ソラトス（ 7月25日開業／神奈川県横浜市泉区）

Ⅲ．協会の主な取り組み
１．第10回日本SC大賞・第8回地域貢献大賞
２．人材確保の取り組み（１）人材確保対策特別委員会（２）デジタルトランスフォーメーション委員会

Ⅲ．協会の主な取り組み（配布資料 P.11）

１．第10回日本SC大賞・第8回地域貢献大賞 ①
優れたSCを顕彰する『日本SC大賞・地域貢献大賞』

日本SC大賞とは今後のSCのあり方や社会的役割を示唆するSCを顕彰することによって、SC業界の一層の発展に寄与することを目的に創設（2004年創設）
金賞受賞SCには経済産業省より「商務・サービス審議官賞」が授与される

地域貢献大賞とは（2008年創設）

当協会が策定した地域貢献ガイドラインを基に、地域活性化に取り組み、地域のコミュニティの核として地域住民の生活に欠かせない地位を築いているSCを顕彰する目的に創設。特に優れたSCには、協会2代目会長でSC業界の礎を築いた故倉橋良雄氏の名を冠した「倉橋良雄賞」を授与。

特に優れたまちづくりに貢献しているSCには国土交通省より「都市局長賞」が授与される＜参考／前回(2023年)受賞＞

第9回日本ＳＣ大賞・金賞
経済産業省商務・サービス審議官賞

第7回地域貢献大賞（倉橋良雄賞）
国土交通省都市局長賞

新静岡セノバSAKURA MACHI Kumamoto

Ⅲ．協会の主な取り組み（配布資料 P.11）

１．第10回日本SC大賞・第8回地域貢献大賞 ②
2024年7月よりエントリーSCの募集を開始。2025年4月に各賞が決定！

＜選考対象と評価期間＞＜選考スケジュール＞
選考対象：2023年12月末までにオープンした
募集期間：7月16日㈫～8月31日㈯3,092SC
発
表：2025年4月
評価期間：2022年7月～2024年6月までの2年間 表 彰 式：2025年5月（予定）Ⅲ．協会の主な取り組み

２．人材確保の取り組み（１）人材確保対策特別委員会（２）デジタルトランスフォーメーション委員会

（配布資料 P.15）

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（１）人材確保対策特別委員会 ①
コロナ禍からの回復とともに厳しさを増すテナント従業員不足
テナント従業員の充足度
2022年度調査
充足している

充足している1%
17%

充足していない

概ね充足している2023年度調査

35%48%
やや充足していない

3%

充足していない

概ね充足している

22% 31%44%
やや充足していない（人材確保に関する定量調査(ディベロッパー編）より

（配布資料 P.15）

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（１）人材確保対策特別委員会 ②
コロナ禍からの回復とともに厳しさを増すテナント従業員採用
テナント従業員の採用困難度
2022年度調査

2023年度調査

困難は感じない

困難は感じない

3%

4%
非常に困難

42%
55%

やや困難

32%

64%
非常に困難

やや困難

人材確保に関する定量調査(テナント編）より

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（配布資料 P.17、18）（１）人材確保対策特別委員会 ③
ショッピングセンターにおけるＥＳ宣言

1.ES向上に向けたディベロッパーとテナントの積極的協力
2.SCで働く魅力の向上と発信

3.従業員のワークライフバランス確保と地位向上
4.従業員の業務負担軽減と生産性の向上
5.ES向上・人材確保に向けたＳＣ協会の積極的関与

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（１）人材確保対策特別委員会 ④
ディベロッパーとテナントによる意見交換会（配布資料 P.16）

（配布資料 P.19）

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（２）デジタルトランスフォーメーション委員会 ①「売上報告の効率化に向けた提言」を発表
報告項目数の絞り込みとペーパーレスの推進を軸とした業務標準化案をＳＣ業界に提言

2022年5月 売上報告の効率化に向けた提言（第1弾）を発表
課題の整理、解決の機運醸成を図る
テナント
増大するテナント従業員の役割や業務量•••••

接客以外の業務新サービスへの対応
お客様の声
店舗従業員数
店舗内コミュニケーション

ディベロッパー
金券
クレジッ
トカード
売上票

2022年の提言発表以降も効率化に向けた抜本的な解決には至らず• 売上報告内容の精査に多大な時間• 紙で提出される証憑類や金券の配送/保管コストが発生

2024年5月 売上報告の効率化に向けた提言（第2弾）を発表
業務標準化案を提言

（配布資料 P.21）

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（２）デジタルトランスフォーメーション委員会 ②⚫ テナント報告値を正とする思想へ転換

報告項目数

純売上

売上控除

約20項目 ⇒ 4項目

商品券類

レジ客数

✓ ディベロッパーによる照合作業の見直し◆ 全項目の精査/検算から、誤計上や異常値の確認に特化する手法へ移行⚫ その他、ペーパーレス（紙金券の電子化/廃止等）等負担軽減に資する取り組み✓ ペーパーレスの推進◆ ディベロッパー発行の紙金券の電子化/廃止◆ 紙で作成、提出する日報の廃止✓ ヒューマンエラーの最少化◆ テナント持ち込みレジとディベロッパーが貸与するクレジット等の決済端末の連携推進

2024年9月以降、売上報告の担当者を集めた勉強会を全国（仙台、東京、大阪、福岡）で開催。提言の普及に取り組む。

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（配布資料 P.21）（２）デジタルトランスフォーメーション委員会 ③
現状

Ⅲ．協会の主な取り組み ２．人材確保の取り組み（配布資料 P.21）（２）デジタルトランスフォーメーション委員会 ④
提言内容の実現後次の目標として、テナント従業員による売上報告業務時間「ゼロ」を掲げ、売上報告のデジタル化環境の整備に向けた議論に着手する。

Ⅳ．その他協会活動トピック
１．第30回SC接客ロールプレイングコンテスト
２．SCビジネスフェア2025
３．SC経営士会

（配布資料 P.22）

Ⅳ．その他協会活動トピック

１．第30回SC接客ロールプレイングコンテスト ①「SC接客ロールプレイングコンテスト」は第30回記念大会として開催
全国のSCで働くテナントスタッフ約470万人の頂点となる「大賞」＝“SC接客日本一”を目指して9月より支部大会がスタート！

大賞（経済産業大臣賞） ＝ SC接客日本一
1人
全国大会で「大賞」が決定
全国大会出場者数

27人

各支部大会で各日1人の支部代表者が決定

支部大会出場者数824人
選抜対象テナントスタッフ数

約600,000人（参加SC数約400）
全国SCテナントスタッフ数選抜したSC内代表者
各1～3人が参加登録
コンテスト参加に向け
館内大会等で選抜開始

約4,700,000人（全国SC数約3,100）【SC接客ロールプレイングコンテスト全体イメージ】※各人数の補足説明は配布資料参照

Ⅳ．その他協会活動トピック（配布資料 P.23）

１．第30回SC接客ロールプレイングコンテスト ②
2025年1月24日㈮にパシフィコ横浜にて全国大会を開催
卓越した接客技術を披露
前回「第29回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」の様子※音声が一部乱れております。ご了承ください。

（配布資料 P.24）

Ⅳ．その他協会活動トピック

２． SC ビジネスフェア2025「ビジネスチャンスの創出」「研鑽と交流の場」を提案！

会期：2025年1月22日㈬～24日㈮SCビジネスフェアとは

会場：パシフィコ横浜

SC関係者が一堂に集まる業界唯一の商談展示会

注目のコンテンツ
SCの未来を創造するビジネスコンテスト「チャレンジピッチ2025」
協会創立50周年記念事業としてスタートしたチャレンジピッチは、今回で第3回目。
SCの未来に向けて、さまざまな新事業をピッチ形式で提案。

Ⅳ．その他協会活動トピック（配布資料 P.25）

３．ＳＣ経営士会 ①
協会のシンクタンク的役割を担う「ＳＣ経営士会」

ＳＣ経営士とはSC業界唯一の認定資格
資格保有者数：約830人（202４年４月時点）

ＳＣ経営士会とは SC経営士資格保有者で組織・SC経営士相互の研鑽と交流
・SC業界が抱える課題解決に向けた研究・専門的な見地から広範にわたりSC業界の発展、協会活動の支援■協会のシンクタンク的役割■例） 大学への寄附講座「SC冠講座」～SC経営士会によるカリキュラム策定および講師派遣～※これまで延べ47校 ・ 8,070名が受講

（配布資料 P.26）

Ⅳ．その他協会活動トピック

３．ＳＣ経営士会 ②“ＳＣ の未来像”の研究を土台とした独自のアイデアソンを開催
2022年度“SCの未来像”の研究（全8回） ■当協会WEBサイト「SC経営士会」ページにて研究動画を配信中■「マーケティング」 「ESG」 「DX・メタバース」 「地域活性」 「ディベロッパーとテナントの関係」の5つの切り口で、SCの未来像について研究を行う
2023年度【協会創立50周年記念】SC経営士会＆支部“SCの未来像”セミナー

全国7会場で開催された50周年記念セミナーにて“SCの未来像”の研究成果を発表

2024年度“SCの未来像”共創に向けた 独自のアイデアソンを開催

研究の5つの切り口から課題意識のあるテーマにエントリー

チームに分かれテーマごとにSCの未来に対する提案を個別討議

ビジネスフェアにおいて最終成果について発表「企業の枠を超えた参加者同士のアイデアを結集しSC業界の課題解決につなげる」「自社に持ち帰り既存ビジネスのイノベーションを起こす」 を目指します