特集：コンサルタントに求められる声の力習得編

第4章

プロのボイストレーナーから中小企業診断士へのアドバイス―声が仕事も人生も豊かにする

鴨志田栄子

東京都中小企業診断士協会中央支部

声がもたらす効果や声の改善方法，さらに若く見られることが多い。

良い声を習得することでビジネスにどのよう良い声は，健康と密接な関係にある。たとな効果が生まれるか，ボイストレーナーの宮えば，孤独死も声と関連性がある。話し相手

崎絢子氏に話を伺ったので，以下に本特集のがいないことで声を出さなくなり，身体が衰まとめとして紹介する。同氏は，東京都中小えていくのである。また，スマートフォンの企業診断士協会の研究会などで講師登壇の実普及による「スマホ姿勢」も老化を早めてい績がある。また，筆者主宰の中央支部認定マる。常に首が下向きになるために，耳の下側スターコース「稼げる！プロコン育成塾」でにある筋肉を動かせず，その筋肉が硬くなっも2011年から 7 年連続，指導を賜っている。てしまう。その結果，ホルモンバランスが悪くなっている。一方，生涯現役で活躍されている高齢者は，しっかりとした声ではっきりと話をされる方が多いことに気づく。
このように，良い声を出すためには，身体と心を鍛えておく必要がある。身体の調子が良いときは声も良く出る。悪いときは声もしぼむ。また，身体の調子が良いときは心にも宮崎絢子氏

余裕がある。悪いときは心も縮む。身体が曲【プロフィール】1938年生まれ，東京女子大学卒。
テレビ東京でアナウンサーとして，報道番組，教養番組，経済番組など多数を担当。女性ニュースキャスターの草分け。その後，報道局部長
職プロデューサーとして，報道番組，気象情報番組などを担当。1998年テレビ東京を定年退職後，フリーとして朗読，司会，ナレーション，講演などで活躍。現在，東京・四谷でボイストレー
ニングスタジオを主宰。

がると，自分が好むと好まざるにかかわらず1 ．良い声は健康のバロメータである

声も曲がる。したがって，姿勢を正し，心身をリラックスさせて気持ち良く声を出すことが大事である。気持ち良い声が出ると，心も気持ち良くなる。心から気持ち良くなると，身体も伸び伸びするのである。
このように，声は身体が作る。声の80％以
上は良い姿勢から生まれる。本当の声とは，身体と心のバランスが取れたときに出る声であり，気持ち良く出している声である。自分あなたは，実年齢より若く見られるだろうの身体が喜ぶ声である。それは，人を喜ばせか，それとも，老けて見られるだろうか？

もする。良い声が出せるということは，健康

実は，良い声を出している人は，実年齢よりで元気に生きている証しであり，人生を豊か22

企業診断ニュース

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第4章

プロのボイストレーナーから中小企業診断士へのアドバイスにする大きなエネルギーとなる。それが，実⑴

年齢より若々しい印象につながるのである。

①営業職 A 氏の事例
A 氏は，トレーニングを通じて良い声を出

2 ．声の問題点を知り意識を変える

変化事例

せるようになり，営業成績が飛躍的に向上。
ほかの社員の成績が伸び悩んでいる時期も成⑴

自分の声を客観的に把握する
ところで，読者の皆さんは，自分の声について客観的に把握しているだろうか？

たと績が上がり続け，管理職として抜擢された。
これは，力強い声を出せるようになった A氏が，営業担当として堂々と自信を持って話また，講演せるようになったこともあるが，A 氏にとっや講義を行っていてのどが痛くなったり，身ても，この声の変化がうれしくなり，それが体全体が疲れたりしたことはないだろうか？

表情として現れ，お客様とのコミュニケーシえば，どのような声質なのか？

声の改善を行おうと思うならば，まず，自分が聞き手にとって心地良い声を出し，そのョンにプラスに働いたためである。
②士業 B 氏の事例

声が一番遠くの方にも届くような声かどうか

専門サービス業に勤務するある士業の Bを自覚することから始めなければならない。

氏が，転職目的でトレーニングに来られた。や本特集では，さまざまな角度から良い声をや猫背で，暗い印象であったという。24時間サ習得する方法について述べてきた。自分の声ービスを提供するという業務内容であったたには，どのような問題点があるのかという自覚があれば，前章までの内容は声の改善に対め，不規則な勤務時間によるストレスなどからB心身がカチカチに硬くなっていた。ただし，するインセンティブとして働くが，そうでな氏は自分を変えたいという情熱を持っていた。

い人には何も響かないであろう。残念ながら，トレーニングを始めて 3 年が経過。初対面後者が圧倒的に多いのが現実である。ぜひ自のとき，実年齢より20歳ほど老けている印象分の声を客観視することから始めてほしい。

を受けたが，トレーニングを経て声が出るようになり，頼り甲斐のあるオーラを持ち，表⑵

声は届けるものという意識を持つ

情も明るくなり，実年齢相応の風格になった。

声は出すものではなく，聞き手に届けるもそして，その後，リーダーシップを発揮するのである。最後列まで声を届けるためには，ポジションでバリバリと仕事をされている。

通る声で話さなければならない。通る声とは，③講師職 筆者の事例

一定の強さを保った芯のある声をいう。しか最後は，筆者の事例を挙げられた。宮崎氏

し，お腹の力を使って発声していないと，途は筆者に初めて会ったとき，「この声で講師中でこの強さを保てなくなる。最後まで聞きが務まるのかしら？」と思ったという。それ手に安定した強さの声を届けることで，コミほどインパクトのない声であったが，講義がュニケーションが成立する。

トレーニングで学んだことを実践する場であ3 ．良い声を出すと何が変わるのかるという環境も手伝い，途中から，めきめきと声が変わり始めていった。
同氏は，「朝から夕方まで立ちっぱなしで宮崎氏は，良い声は仕事も豊かにするとい声を出し続けることは，腹式呼吸を繰り返しう。同氏がこれまでに見てこられたビジネス行っていることであり，同時に良い声を出すパーソンの変化事例について述べる。

ことで情動が生じるという効果がある」と言う。ボイストレーニングは，声を出せるようになる身体づくりと母音の発声練習が主だが，それを継続していくうちに，身体も心も力を企業診断ニュース

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特集
つけたことで無理なく良い声を出せるようにつけなければならない多くの要素がある。

なった。すなわち，人間的な力がつき，それが①真っすぐに立つ
1 つ目は，真っすぐに立つことである。毎日，講師としての包容力につながっていった。

全身が映る鏡を見て自分の姿勢をチェックす⑵

良い声をどうビジネスに生かせるのかる。具体的には，1 日 1 分間，鏡を見ながら真以上の事例を通じて，良い声が出せるようっすぐに立つことを 1 ～ 3 回チェックする。
ポイントは，両脚に均等に体重が乗せられになると，具体的に以下の効果が得られることがわかる。ていること，左右の肩の高さが揃っているこ①自信を持てる⇒安心感を与えると，頭が真っすぐになっていることである。

良い声が出るということは，自分をさらけさらに，体幹に力を入れてお腹を引き上げ，出すことであり，自分に自信を持てるように上半身が上に伸びる感覚を意識する。

なる。それが，相手に安心感を与える。

②重心を落とす②話に厚みが生まれる⇒信用が高まる

2 つ目は，重心を落とすことである。重心

口が開いていないと，薄っぺらな話し方にを落とすとは，両脚で床を捉えてしっかり立なる。逆に，口が開くことで良い声が出て，ち，上半身がリラックスした状態になってい滑舌も良く，さらに表情も豊かになり，話のることである。普段，仕事でパソコンを長時内容にも厚みが生まれ，信用が高まる。

間にわたり使用している人は，無意識のうち③言葉が明瞭になる⇒リーダーシップが発揮に肩に力を入れて仕事をすることに慣れていされるる。そのため，重心を落とすことが意外と難

言葉が明瞭になるため，コミュニケーショ

しい。どうしても胸に力が入ってしまい，声ンがスムーズになる。頭を使うことが大事とがつぶれて共鳴しにくくなる。

思っている士業の方が多いが，頭だけではな

重心を落とすためには，腰を真下に降ろす

く，全身（心身）を使ってコミュニケーショ練習が効果的である。たとえば，スクワット

ンを取ることがリーダーには求められる。第がある。ただし，斜め後ろに腰を突き出す姿

3 章でも述べたように，良い声は身体と心と勢にならないように気をつけなければならな三位一体の関係にある。

い。力を抜いて腰を下に降ろす動作のときに④心身の状態が良い⇒人間力（人としての魅「フゥ～」と息を吐く練習をする。
③胸を開く力）が備わる
良い声とは，相手に心地良く響く声であり，最後は，肩の力を抜いて胸を開くことであコンサルタントとして包容力が増す声である。

る。上述したパソコンを使う頻度が多いビジ

同時に，良い声は心身の状態が良いことを意

ネスパーソンは，肩が前に出て，胸が閉じて味する。すなわち，人としての魅力も増し，いることが多い。立ち姿勢のとき，肩を高く信頼感につながる。

持ち上げて，意識して後方に回すようにして4 ．良い声を出すための改善方法

降ろし，力を抜くとよい。
ちなみに，両腕を脇に降ろして「ア～」と発声するのと， 腕を後ろで軽く組んで「ア「声は大事な仕事道具」と位置づけて，一～」と発声するのでは，後者のほうが良い声

人でも行える具体的な改善方法について助言が出やすい。

をいただいたので，以下に紹介する。
⑵⑴

姿勢を正すのは，意外と難度が高い。気を24

腹式呼吸の習慣化
正しい姿勢で立ったとき， 1 日20回ほど丹姿勢の改善

田に手を当てて，腹式呼吸を行うことを習慣

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プロのボイストレーナーから中小企業診断士へのアドバイスにする。これを繰り返していくうちに，自然止める力が養われていく。これが，コミュニと腹式呼吸ができるようになる。そうなると，ケーション力の醸成につながる。
童話や詩といった文学作品を取り上げるが，お腹から出る良い声とそうでない声の違いがここにも，言葉が持つ力を身体の中に取り込わかってくるようになる。

み，新しい世界を自分のものにする喜びがあ⑶やや低めの地声を意識するる。この経験を積むことで人は成長していく。

地声とは，心身がリラックスしているとき

朗読会では，「何を表現するか」，「どう表に気持ち良く出る声であり，中でも中低音の現するか」という表現力を重視する。表面的声が聞き手に心地良く聞こえる声である。近な声，表面的な読み方では何も表現できない

年，男性の声が高くなる傾向にあるため，少し，伝わらない。声の力が，言葉が持っていし意識して低い音を心がけるとよい。地声のる力を裏打ちする。朗読会は，日頃のトレー中でも低めの良い声がリーダーシップの発揮

ニングを凝縮して，その成果を形にし，次のに適している。

課題を明確にする貴重なトレーニングの場である。

⑷

口を縦に開ける
併せて，口を開ける練習をする。鏡を見な【筆者後記】

がら，「ア・イ・ウ・エ・オ」を繰り返す。

宮崎氏は，声を通じて人を魅力的にするこ

口が縦に開くと，表情筋が動き，顔の表情がとに情熱を持っておられる。同氏と2005年に豊かになる。さらに共鳴腔，その中でも口の出会って以来，その情熱とプロの姿勢から学一番奥にある咽頭腔が開くため，お腹の力とんだことは，私の大きな財産である。独立直共鳴して，しっかりとした大きな声が出るよ

後，マイクでも聞こえない，何を話しているうになる。母音ごとにどのように口を開くかかわからないと言われたときに，タイミングは，第 3 章を参照していただきたい。

良く宮崎氏と出会えたことが，私のコンサルタント人生を豊かにしたのは言うまでもない。

5 ．朗読会のトレーニング効果

2015年 5 月に，日本経済新聞夕刊の「常識ナビ」に「ビジネスは声が肝心」という記事

日常のトレーニングは，声が出る身体を鍛が掲載された。2017年 9 月には，NHK ドラ

えることや，腹式呼吸の習得，そして母音のマ「この声をきみに」が 8 週間にわたり放映発声が主である。朗読会の位置づけは，発声された。これは，声に対する関心の高まりをを言葉に生かし，成果を形にする場である。

示しているといえる。「良い声」を手に入れることは仕事にプラスの効果を確実にもたら朗読会にはさまざまなレベルの方が参加し，一緒になって作品を作っていくため，他人かすだけでなく，自分自身の心も豊かにしてくら刺激をもらうことができる。そして朗読会れることを読者の方々に伝えたく，2014年11は，お客様にチケットを購入していただいて月号に続いて，本特集を企画した次第である。

いる。単なる発表会ではない。お金をいただ
けるレベルにまで引き上げていかなければならない。未熟な人は，力のある人の朗読を見聞きして真似をしようとし，互いに要望を言い合い，それに応えようと努力する。
また，みんなで作品を作り上げていく喜びもある。そのプロセスでは，人を信頼する力，そして人から信頼してもらうために人を受け

鴨志田栄子（かもしだ えいこ）2001年中小企業診断士登録，2002年に㈲ CS マネジメント・オフィスを設立して独立。研修講師として国内外で活動。
中央支部認定マスターコース「稼げる！
プロコン育成塾」 1 期生。11期生から2 代目塾長を務め， 7 年目を迎えている。2005年よりボイストレーニングを開始。

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