データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割© 2023 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.

データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割

はじめに海外の大企業では、最高データ／アナリティクス責任者 (CDAO) を設置することが一般的となっています。CDAO は日本企業の執行役員以上に相当し、成功している CDAO が最も多く協働しているのは CEO であることが明らかになっています 。CDAO 配下のチームは、*1専門の学位を持つか十分な経験を積んだ人材で構成され、社内外に対して、直接的にも間接的にも貢献して、収益を含むビジネス成果の獲得に責任の重点が置かれるようになっています。

欧米企業の組織では、日本でも昨今注目されるジョブ型雇用が基本であり、各自の役割・責任と評価項目が明確なのはもちろん、成果が伴わない場合は異動や退職勧奨を受けることも珍しくありません ( 企業や国によって制度／文化の差はあります )。チーム力を最大化して成果を収めるには、個々の能力とそれらの相乗効果を高めるだけでなく、より優秀な優秀なデータ／アナリティクス (D&A) の専門人材が入社したいと思うブランド力を身に付けていない組織は、身に付けている組織と比べて D&A への投資から得られる成果が相対的に劣るようになり、2028 年には生産性や収益力の絶対的な差が生まれる

リサーチ＆アドバイザリ部門
シニア ディレクター
アナリスト
一志 達也

人材を獲得すべく採用にも積極的に関わる必要があります。

それは、CDAO のように組織の最上位リーダーに与えられた暗黙的な責務の 1 つです。日
本では、まだそこまでの企業文化を持つ組織は珍しいが、国内外の競合組織は手加減をしてくれません。

1Gartner の CDAO アジェンダ調査：本調査は CDAO の役割がビジネスにもたらす影響を探索するために、2022 年 9 ～ 11 月に全世界の回答者 566 人を対象に実施したものである。回答者は、最上級の D&A リーダー、最高データ責任者、最高アナリティクス責任者、最高デジタル責任者、あるいは IT 部門または IT 部門外の部署で D&A の責任を担うリーダーであることを条件とした。免責事項：調査結果は、グローバルな所見や市場全体を示すものではなく、調査した回答者／企業のセンチメントを反映するものである。

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お問い合わせ2データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割

D&A の取り組みでビジネス成果に貢献し、持続的なチームを構築したいと考える D&A リーダーが抱える課題と取り組むべきアクション
D&Aを進めるための組織づくり

D&Aの優秀な人材の採用と維持

大多数の日本の大企業は、データ・ドリブンなビジネスやデータ利活用といった、D&Aの取り組みに強い関心を持っています。しかし、具体的な取り組みや成功基準を明確にできていません。

D&Aの取り組みを進めるための組織づくりや役割分担はどうあるべきか、外部委託ではいけないのか、といった問
い合わせが継続してGartnerに寄せられています。

D&Aの専門性が高い優秀な人材を採用したいが、そうした人材を引き付ける手段が分からない、あるいは、募集しても応募がないのではないか、と悩む日本企業が少なくありません。

応募者の中から優秀な人材を見分ける方法や、適正な待遇が分からないという企業も少なくありません。

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プロフェッショナルなチームを編成し、ビジネス上の課題解決に貢献する正しい問いを立てることから始め、短期スパンで成果確認と軌道修正を行いつつ、経営戦略に基づいて取り組みを進めます。

Special Reports

お問い合わせ経営戦略に基づいた人材戦略を 立 案 し、 そ れ に 基 づ い て 人 材 ポ ー
トフォリオを明らかにすることによ っ て、 ど の よ う な ポ ジ シ ョ ン ( 役割 ) や 人 材 が チ ー ム に 必 要 か を、 現状 の 把 握・ 現 実 的 な 将 来 像・ 理 想 とする将来像に分けて明らかにします。

D&A の専門人材向けの従業員価値提案 (EVP) を整備し、魅力ある環境や文化を宣伝して、口コミなどを通じた自社に対するブランド評価を高めます。

採用時には実技試験を導入しつつ、完璧な人材はいないと心得、好奇心の強さや外向性といった個性、あるいは伸びしろも評価項目に加えます。

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データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割

プロフェッショナルなチームを編成し、ビジネス課題の解決に貢献する正しい問いを立てることから始める

出発点• ビジネス上の課題解決に貢献する正しい問いを立てる• 最新の技術やサービスの採用を出発点としない手段の選択• 多大な先行投資や外部委託を前提とせず、創意工夫とアイデアで勝負する• 万能の必勝法はない

コミットメント• 投資に対する説明責任を果たす• スモール・スタート、フェール・
ファスト、POC、といった横文
字でごまかすのは厳禁

目的• ビジネス成果を得る ( 役立ったと認められる )• 「挑戦だから、ビジネス成果は二の次」ではない

出典：Gartner

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データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割

どのようなポジションや人材がチームに必要かを、現状の把握・現実的な将来像・理想とする将来像に分けて明らかにする
D&Aの基本的なルールや鉄則
役割名

役割の内容

外部調達との適合性

実技試験の必要性

D&A マネージャー

成果を測定し、目標を管理する

★★

★

CDO
( 最高データ責任者 )経営層の一員として、経営戦略と D&A 戦略を結び付け、取り組みを率いる

D&A トランスレーター
アナリティクス／BI 開発者

ビジネス課題に対する施策の仮説を立て、分析に基づいて、具体的な行動案を考える

★★★

★★

★★

★★

分析してシナリオ／ストーリーを作る

★★★★

★★★★★

データ・アーキテクト

各種ソースから指標やデータセットを設計する

★★★

★★★★

倫理担当者

D&A の取り組みにおいて、ガバナンスや倫理的見地からの監督を担当する

★★★★

★

★★

★

ビジネスの目的に沿った、分析に適したデータの探求、調達、活用支援を行う★

★★★

データ・エンジニア

データ・スチュワード
データ・コンシェルジュ★が多いほど適合性が高い
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各種ソースから集めたデータを、分析者が求める形に加工するデータの利用部門におけるポリシー適用 ( ルールに基づくデータ品質の確保や適正利用の促進 ) を担う

お問い合わせ★★★★★

Gartnerが更新を続けているリサーチノート*2では15種類の役割が定義されてます。それらがすべて必要不可欠というわけではなく、チームによって追加的な役割を定義しても良いでしょう。
左の表は、先述のリサーチノートで紹介した必須の役割と、リサーチノートに含まれないが日本企業においては必須と考えられるポジションをいくつか抜き出し、分かりやすくまとめたものです。

組織の規模や当面取り組む課題の数、求める成果の大きさや達成までの時間によって、必要な人数は変わってきます。
よって、最低何人は必要と定義するのは難しいことです。

★★★★★

それでもD&Aリーダーは、組織に求められる期待事項を経営層に確認し、それを踏まえてチームの布陣を描き出さねばなりません。
2 hat Are the Essential Roles for Data and Analytics?
W- ID G00774299, By Jorgen Heizenberg, Saul Judah, Alan D. Duncan

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データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割

D&A の専門人材向けの EVP を整備する
高度なスキルを持つ優秀な人材は、自分の能力や経験をどう生かせるのか、それが次のキャリア形成にどうつながるかを重視しています。その組織に入ると任せられるミッションはどのようなものか、組織が目指す姿はどういったもので、その実現に自分がなぜ必要とされているのか。そうした質問に対する明瞭な答えが望まれています。

Gartnerでは、「人材市場における労働者および既存社員が、その企業で雇用されることによって得られる価値と考えている一連の特性」のことを、従業員価値提案 (EVP) と呼んでいます。

人材を引き付けるためには、EVPを整備して市場に宣伝し、組織の存在と魅力を広く知らしめる必要があります。人材の採用に積極的な組織は、自社が求める人材が集まるであろう
技術系のイベントなどで講演したり、テック・ブログと呼ばれる技術者向けの情報発信サイトを設けて日頃の活動を公開したり、さらには独自に開発した教育プログラムのカリキュラムや講演資料を公開したりもしています。
そうすることで、採用後の働き方や組織の考え方、周囲の仲間の人柄まで分かるため、互いにミスマッチを防ぐ効果もあります。
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お問い合わせ人材を引き付けて維持する方法• 認知度と知名度を高める• 人中心である• 組織文化の変革を推進する• 人材の多様性を求める
引き付ける

自動化する
• タスクの自動化• 拡張されたプロダクト維持する• データ・リテラシーを向上する• リスキル／アップスキル• 開発のパス• チームのバランスと社員の可視化• 自社内マーケットプレース

出典：Gartner

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データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割

採用時には実技試験を導入しつつ、完璧な人材はいないと心得、個性や伸び代も評価項目に加える

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D&Aに限らず、高度なスキルを有するITの専門人材の獲得競争は熾烈になる一方であり、応募を増やすことは大変になっている

人柄や組織との相性も重要ではあるが、専門性を求める人材である以上は、専門的スキルを確かめる必要がある

実技試験にはさまざまな方法があるが、プログラム・コードを実際に書かせて、スピードや正確性だけでなく、その過程、思考などを確かめるものもある

大手企業で募集数が多ければ独自に実技試験を作る価値があるが、そうでない場合にはKaggleのようなコンペティションに参加させ、実力を見極める方
法もある

実地で確認しないと本人の実力で獲得したものであるかは確証に乏しいし、思考過程なども確認できないが、その試験官が自社にいない

最近ではITの専門技術の実技試験を提供するベンダーが登場しており、それを利用する方法もある

自社の望む完璧な人材など容易に出会えるものではない

この先の勉強や経験で補える能力であれば、ポテンシャル次第で採用し、入社してから身に付けさせてもよい

お問い合わせ7データ・ドリブンな組織として成功するために欠かせないリーダーとそのチームの役割

実用的で客観的な知見データ／アナリティクス・リーダーのためのリソース／ツールを無償でご利用いただけます。
Roadmap

GuideD&A のベスト・プラクティスに従って戦略を策定します。

データ管理方法であり、データ分析方法であるデータ／アナリティクスとは何かについて解説します。

データ／アナリティクスの活用でデジタル化による成長を推進

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データ／アナリティクスとは？

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WebinareBook

CDAO（最高データ／アナリティクス責任者）の重要性と役割について説明します。

ビジネスでの意思決定プロセスを再構築することによって、ビジネス価値を創出します。

DX推進組織は次のステージとしてデータ＆アナリティクス専任組織を目指せ

データ・ドリブンな組織になるために重要となる5つのアクション

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