MINISTOP

会社概要（2014 年 2 月末日現在）

CSR Report

社名

ミニストップ株式会社

事業内容

イオンの戦略的小型店事業としてコンビニエンスストア『 ミニストップ 』を展開。ミニストップ店経営希望者とフランチャイズ契約を締結し、商品情報
や経営ノウハウを提供。

代表者

代表取締役社長

設立

1980 年 5 月 21 日

資本金

74 億 91 百万円

上場証券取引所

東京証券取引所市場第一部

本店〒 101-0054 東京都千代田区神田錦町 1-1

本部〒 261-8540 千葉県千葉市美浜区中瀬 1-5-1

主要事務所

幕張事務所・東海地区事務所
東北地区事務所・近畿地区事務所・九州地区事務所

店舗数■ ミニストップ（株）.............................................................................. 2,196 店（2014 年 7 月 1 日現在）

■ 韓国ミニストップ（株）...................................................................... 1,921 店

2014

宮下 直行

■ ROBINSONS CONVENIENCE STORES, INC. .........................

414 店■ 青島迷你島便利店有限公司 .............................................................

48 店■ G7-MINISTOP SERVICE AND

TRADING JOINT STOCK COMPANY ......................................
■ PT. BAHAGIA NIAGA LESTARI

従業員数..................................................

17 店
8店

903 名

お問い合わせ先

コーポレートコミュニケーション部

秘書・広報チーム〒 261-8540 千葉県千葉市美浜区中瀬 1-5-1
TEL 043-212-6477

イオンタワー 6 階

FAX 043-212-6746

http://www.ministop.co.jp/
CSR レポートの詳しい内容はウェブサイトでご覧いただくことができます。また、PDF 形式のダウンロードもできます。
◎発行：2014 年 9 月・通算第 15 号
（次回発行は 2015 年 8 月を予定しています）

報告書印刷での配慮■ 印刷用紙pDF用.indd 15-C1■ インキ■ 印刷方式森林での伐採から、製紙、印刷

大 気 汚 染 の 原 因 と な る VOC

水なし版は、有害な廃液が一までの流れが適正であるとい（揮発性有機化合物）の発生を

切出ない水現像方式です。現

う FSC ® 森林認証紙を使うこと減らすため、印刷インキは植物像処理後の排水は下水に流すで森林保護に貢献しています。

性のインキを使用しています。

ことができます。

2014/09/19 14:29

社長メッセージ

トップバリュは、シニア、女性のお客さまの生活視点にかなっており、地域に根付いた店舗の実現に寄与しています。今後もイオングループの強みを生かした、価値のある商品開発を強化することにより、さらなる差別化を図っていきます。
また、お客さまの生活視点に立つことは、海外店舗でも同様です。2013 年度は、インドネシアへの出店を果たし、東南
アジアを中心とする海外展開は 5 カ国となりました。ファス
トフードを中心としたミニストップ独自のノウハウを生かしながら、各国の文化に合った商品を提供することで、世界中のお客さまにミニストップを選んでいただけることを目指します。

大切なことは挑戦し続けること
先にご説明したミニストップの新しいビジョンの実現を目
指し、2013 年 7 月から、千葉県の直営店舗で取り組みを始め

店舗に完成はありません。挑戦し続けることでお客さまとの信頼関係を構築します。

加工のノウハウを生かしたファストフードです。このノウハました。シニア、女性のお客さまにとっても価値ある店舗とウは全店舗で共有され、いつでもできたての味を提供できるなるため、品揃えの見直しや接客サービスの向上を中心としことが差別化となっています。今後は、シニア、女性のお客さた改革を行ったのです。3 カ月ほどで効果が出始め、売り上

まのニーズにも合うお惣菜ベースのファストフードへと品揃げの向上とともに、女性のお客さま比率が高まりました。しえを拡充していき、ミニストップでしか味わえないおいしさ

かしながら店舗に完成はありません。取り組みの中で次の課を追求していきます。

題も生まれ、お客さまに常にご満足いただける店舗となるた

お客さまの地域で最も頼りになり、日常的に使っていただ
けるコンビニエンスストアになることが、新ビジョンに込められた想いです。

めには、挑戦し続けることが必要です。
ミニストップのミッション 私たちは「 おいしさ 」と「 便利さ 」で、笑顔あふれる社会を実現します。 は、このビジョンと併せて実行されるものと考えています。ミニストップがコ

環境変化を生かし差別化を促進られる機能です。私たちがこの環境変化を受けて成すべきこ

グループ力を生かしお客さまの生活視点に立つとは、シニアのお客さま、働く女性のお客さまにとっても、ミンビニエンスストアとファストフード店を融合させたコンボ
ストアという独自のスタイルを展開する上で、「 おいしさ 」と国内のコンビニエンスストアは、飽和点といわれてきた店

ニストップが身近で何でも揃う便利な店と感じていただくこ

ミニストップはイオングループのメンバーとして、新しい「 便利さ 」は、最も根本的なかつ重要な要素であり、お客さま

舗数 5 万店を突破した後も、各社が新しい市場を模索し、ことです。そのためには、お客さまに目的を持ってご来店いた価値を提供するコンビニエンスストアの展開を図ってきましの日常生活にとっても当たり前に求められるものです。ビ

れを開拓してきました。加えて異業種からの参入により、小だくことが必要です。例えば、食材を買いにご来店されたおた。アジア市場に深く浸透しているイオンブランドは、グルージョン実現のための確実な取り組みにより、あらゆるお客さ

売業・コンビニエンスストア業界は、業態の垣根を越えた厳客さまに対して的確な品揃えができると、お客さまの生活のプ最大の資産であり、イオン銀行や電子マネー「WAON」のまの生活に欠かせない店舗となることでお客さまとの信頼関しい経営環境にあります。また高齢化が進み、単独世帯や二中心が、近くのコンビニエンスストアで済むようになります。

インフラを活用していくことは、引き続き今後の成長戦略と係を築き、笑顔あふれる社会を目指してまいります。

人世帯、有職女性が増加している環境下では、お客さまのラ

また健康への関心の高さも、シニア、女性のお客さまの特なります。そして、イオンのプライベートブランド「 トップイフスタイルが変化し、お客さまのニーズも多様化・細分化

徴です。カロリーや素材などを考慮し、お客さまの健康的なバリュ」の拡充も、便利さを加速させる戦略の一つです。トッしています。

暮らしを支援する商品開発により、お客さまのニーズにお応

プバリュの歴史は、1974 年発売のカップ麺「 ジェーカップ 」

このような社会構造の変化に伴い、ミニストップは、新し

えしています。2014 年 1 月から販売している女子栄養大学を原点としています。その後トップバリュへのブランド名称

いビジョン もっと便利、もっと健康、もっと感動、毎日行き

監修によるトップバリュ弁当は、栄養バランスの良さを評価

変更を経て、今や国内 No. 1 の売り上げを誇るプライベート

たくなる店舗をつくります。 を策定しました。

いただき、現在、第 5 弾までシリーズ化されています。

ブランドへと成長しました。
「 お客さまのふだんの生活をよ

コンビニエンスストアは、名前の通り、便利さが第一に求め1*mini̲csr̲0919校了完全データ.indd 1-2

ミニストップの最大の特長は、創業以来培われてきた店内

2014 年 9 月
ミニストップ株式会社

代表取締役社長

り良く 」との想いから、価格や品質、おいしさにこだわった2

2014/09/19 14:21

笑

顔

あ

ふ

れ

る

社

Q1 ミニストップは他のコンビニエンスストア・チェーンとどこが違うのでしょうか？
A1

会

を

目

指

し

て

お弁当やファストフード商品の多くは、高カロリー・高脂肪というQ
Q3 イメージがあり、男性向けの商品ではないでしょうか？

ミニストップは創業より、本格的な厨房やイートインコーナーを設置した店舗を展開す

A3

ることで差別化を図ってきました。ソフトクリームやチキン、ポテトなど、ミニストップを代表するファストフードは、ご注文を受けてから提供しています。いつでもできたての開発に
健康意識の高いシニアや女性のお客さまにもご満足いただける商品開発に取り組み、品揃えを充実させています。

おいしさを味わっていただけることが、ミニストップの特長です。

お惣菜やカット野菜
X フライドポテト

健康志向のお弁当

ソフトクリーム バニラ
イオンのプライベートブランド「 トップバリュ」の取り扱い

Q2 ファストフード商品の品質管理はどのようにしているのですか？
A2

店舗では、店舗内外を清潔に保つとともに、食材の使用期限の管理、調理加工後の商品の販売期限を含めた鮮度管理を実施しています。また国内外における工場でも、品質管理を徹底しています。ファストフード原材料の製造工場では、初回生産時は、製品の製造過程・原材料が細かく記載された仕様書を基に当社担当者が生産に立ち会い、品質を確認して

Q4

なぜイオンの商品を置いているのですか？

A4

ミニストップはイオングループのメンバーです。グループ力を生かした、原料調達、商品開発などで、お客さまのニーズに幅広く対応することに努めています。

います。さらに年１回の外部監査を実施しています。

Q5 競争がますます激化する小売業界でミニストップが目指していることは何でしょうか？
A5
店内調理のおにぎり

コンビニエンスストア本来の機能である便利さを追求するとともに、あらゆるお客さまのニーズにお応えできる商品とサービスにより、毎日行きたくなる店舗を目指しています。

私たちは、「 おいしさ 」と「 便利さ 」で、笑顔あふれる社会を実現します。 というミッションのもと、多様化するお客さまのニーズにお応

心のこもったサービス

商品の整理・発注

えし、より良い商品・サービスの提供に努めています。それら商品やサービスがお客さま
にとって新たな価値となり、お客さまの笑顔が広がることで、地域にとってなくてはならない店舗となることを目指しています。

3*mini̲csr̲0919校了完全データ.indd 3-4

4

2014/09/19 14:21

笑 顔 あ ふ れ る 社 会 を 目 指 し て「新しいコンビニエンスストア 」でお客さまのさらなる便利を追求
開発本部
千葉・茨城開発部

飯島恒洋

ミニストッ プは、コンビニエンスストアとファ ストフー ド店

ビニエンスストアを展開していきます。また既存店も、お客さまを融合させたコンボストアを特徴として、手づくりの多彩なファにとってよりご利用いただきやすいよう、リプレイス（店舗の建ストフード、くつろぎや憩いの場としてご活用いただくイートて替え)やリロケート（同一敷地内での店舗移動）、店舗内外のインコーナーを設置した店舗を展開することで差別化を図ってレイアウト変更などを行っています。

きました。しかしながら、少子高齢化が進み、働く女性の増加で近年、お客さまが若年層からシニア層へとシフトし、求めら社会構造も大きく変化した環境下では、お客さまの新たなニーれる商品も「すぐ食べられる商品 」に加え「持ち帰って食べるズに応える「新しいコンビニエンスストア 」をつくることを、私商品 」へとニーズが変化しています。また日用品のニーズや、ラたちの課題としています。

イフスタイルの多様化による品目数の増加、歩きやすい通路を

まず立地としては、高速道路のサービスエリア・パーキングエ

考慮し、コンビニエンスストアの店舗面積は増加傾向にありま

リア、病院、大学、駅、アミューズメント施設やイオンのショッ

す。さらに、駐車場、商品棚やトイレに至るまで店舗全体を見直ピングモール内などへの展開を進めています。品揃えがある程し、より便利な店づくりを行っています。

度限られた店ではなく、欲しい商品が揃うミニストップの品揃

立地は時代とともに変化します。地域にとってなくてはならえにより、さまざまなお客さまの便利へのニーズにお応えするない店舗となるためには、あらゆるお客さまにとって便利と感ことを目指しています。そして、従来とは異なった立地に出店じていただける立地で、利用しやすい店舗へと進化させ続ける

し、品揃えや店舗フォーマットもそれらに合わせた新しいコンことだと考えています。

イオンのグループ力でお客さまの日常生活をサポート
ミニストップは、国内最大の小売グループであるイオンの一員です。イオンは、小売、金融、
ディベロッパーをはじめとする事業群と、これを支えるITや商品、物流等グループ横断的な独自の共通機能会社から成り立っています。グローバルな経営と地域（ローカル）に根ざした経営を両立させた「グローカル経営 」を推進することで、そのブランド力と商品力は、国内外の市場に深く浸透しています。そして、多くのお客さまにご利用いただけるグループ共通のインフラはグ
ループの大きな差別化であり、資産となっています。例えば、電子マネー「WAON 」は、お買物金額に応じてポイントが付与され、全国のイオン店舗や提携する店
舗でご利用いただけ、グループの枠を超えて展開しています。また
お惣菜

フリーズドライミニストップは、小売業発のリテール・フルバンキングを展開する

MINISTOP Loppi

イオン銀行のATM設置を進めており（一部店舗を除く）、お客さま
主菜から副菜まで、食卓に彩りを添えるお惣菜を幅広く取り揃えています。

5*mini̲csr̲0919校了完全データ.indd 5-6

お湯を注ぐだけのフリーズドライは、
ミニストップ主導の開発による、より便利さを追求したトップバリュです。

商品や toto&BIG の購入、チケットの発券、お得なクーポンの発行など、各種
便利なサービスを提供しています。

イオン銀行ATMのより便利な日常生活をグループの力で支援しています。

電子マネー「WAON」

6

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笑 顔 あ ふ れ る 社 会 を 目 指 し て

確かな品質と味、ニーズに先行した商品開発でミニストップらしさを追求
第一商品本部
デリカ商品部 デリカチーム マネージャー

コンビニエンスストアとして、お客さまの健康を日常的にサ佐々木俊

食にとご利用いただけ、売り上げを伸ばしています。

ポートする私たちの役割を考え、野菜、低カロリー、機能性と健康ニーズがますます高まる市場環境において、ミニストッ

いった価値を付加した商品開発に取り組んでいます。昨今のプらしさを追求していくのは、女性のお客さまにも支持され

健康ブームもあり、ヘルシー感を訴求した商品開発を加速し、る商品をつくることだと考えています。コンビニエンスストア

各メーカーの提案から、産地や原材料、客層やコンビニエンスの従来のお客さまは男性が中心でしたが、女性の社会進出がストア商品としての価格を考慮し、商品化しています。

進 み、家 事 にかける 時 間 の 効 率 化 が 求 められるようになり、

例えば冷し麺のラインアップの一つとして、麺の重量を抑え野菜を増やしたり、メインの食事でも同時に野菜が摂れるようミニストップも女性のお客さま比率がだんだん高まってきています。

にしています。またサラダでは、カルシウムなども 摂 れるよう感度の高い女性から支持をいただくためには、明確な機能がな＋αとなる栄養価を加え、従来の商品でもさらに機能を付

新たな価値として付加されることが必要です。確かな品質や味加した商品展開を図っています。低カロリー商品では、具材をは、不変の価値として評価される要素です。これを基本として、たくさん入れ食事として召しあがっていただけるスープを開多様化するニーズに先行して商品開発のスピードを上げ、ミニ発しました。野菜や春雨、鶏肉などの具材を入れることにより、

ストッ プのデリカ＝ 健 康 的 と 広 く 認 知 していただけるようにスープでありながらメインの食事となるため、カロリー控えめなることが今後の課題です。

で栄養バランスの取れた商品として、オフィスでのランチに夜高まる健康志向のニーズに応えた弁当の開発をサポート
イオンと女子栄養大学の産学連携のもと、トップバリュ弁当の開発支援をしていることから、2014年1月より、ミニストップ向けのトップバリュ弁当を監修しています。トップバリュから開発案としていただくお弁当内容の栄養を計算し、その結果を分析して、どのように改善すべきかをご提案しています。
このお弁当は「健康」がキーワードで、一番の特色は野菜がたくさん摂れることです。従来のコンビニ弁当のイメージである「高カロリー・高脂肪 」を払拭できるよう、カロリーを500kcal〜
600kcal程度に抑えた商品をメインとし、たんぱく質やビタ

女子栄養大学 短期大学部

ミン類、食物繊維などが、1日に必要な量の 1/4〜 1/3を摂

豊満

美峰子 准教授れるように考え、塩分も抑えめにしています。また、見た目から食欲がわくように、彩りも考慮しています。
希少糖使用のスイーツ

全粒粉入りサンドイッチ

健康訴求サラダ

次世代の甘味料として注目されている
希少糖を使用したスイーツは、女性を中心に多くのお客さまから支持を受けています。

食物繊維が豊富な全粒粉入り食パンにさまざまな野菜をサンドしたサンドイッチは、栄養価に加え一品で満足できるボリューム感も特長です。

多品目の具材が一つのメニューで摂取できるサラダです。野菜だけでなく雑穀や豆類、こんにゃく、根菜、海藻類などの豊富な具材により、さまざまな味
や食感もお楽しみいただけます。

同年5月現在、第5弾シリーズまで続いていますが、健康意識の高いシニアや女性のお客さまに、今までのコンビニ弁当ではなかなか得られなかった、栄養バランスの良さを評

7*mini̲csr̲0919校了完全データ.indd 7-8

トップバリュ 彩り野菜弁当

価していただいていると思います。

8

2014/09/19 14:21

笑 顔 あ ふ れ る 社 会 を 目 指 し て「ソフトクリーム バニラ」の実績を生かし、感動を広げる商品づくりにまい進
第一商品本部
スイーツ商品部 部長

新しいビジョンで訴求される「もっと感動 」は、お客さまに竹内

英雄

スなども改良し、「もっと感動」の商品展開を図っています。

とって驚きであり、満足度の高いまた食べたくなる商品と捉え

コールドデザートの売れ行きは季節に左右されることが大きています。そこで、今まで企画したことがないようなスイーツのく、秋冬シーズンも春夏シーズンと変わらず同様に支持をいた

商品開発はもちろん、従来の商品でもレベルアップを図ること

だくことが今後の課題です。ソフトクリームも発売当時は認知で、感動につながるような商品開発に取り組んでいます。

度が低く、なかなか売れなかったのですが、原材料にこだわり続2014年4月、「ソフトクリーム バニラ 」が「おとなのおいしけ製法を改革し続けることで、大ヒット商品になりました。こさ 」をテーマに新しくなりました。2013年に期間限定で発売の実績を生かし、トレンドなどのニーズをいち早く捉え、開発した「北海道プレミアムソフト 」の大ヒットをお客さまのリッまでのスピードを上げていくことで、お客さまに感動していたチテイストへの嗜好回帰と捉えたこと、そしておいしさ、ミニス

だける商品開発に取り組んでいきます。

トップらしさの追求からも原点に立ち返る必要があると判断しまた、より多くのお客さまから支持をいただけるよう、チルド

たからです。これまでのソフトクリー ムはミルク味 が 特 徴 でし

スイーツの分野では機能性を付加し、コラーゲンや希少糖を使たが、今回はマダガスカル産バニラの使用量を従来より増やし、用した商品など、付加価値の高い商品開発にも注力していきま

濃厚で香り豊かな風味を特徴としたことで、お客さまに驚きをす。シニアのお客さまに対しては、素材の名前をそのまま商品

提 供 できたのではないかと 考 えています。また2014年 はマン

名 とするような 分 かりやすいネー ミング、食 べきれるサイズやゴーパフェを皮切りに、フルーツを楽しむパフェを展開してい個包装で、ニーズにお応えしていきます。

ます。新しくなったバニラとの味わいをより楽しめるようソー

感動の源はソフトクリームマイスター制度
ミニストップは2003年9月より、ソフトクリームマイスター制度を導入しています。ミニストップブランドを形成する商品の一つであるソフトクリームの商品価値をさらに高めるため、ソフトクリームづくりのプロフェッショナルを養成することを目的とした制度です。ソフトクリームマイスターは､ 毎年1回行われる厳しい試験に合格したスタッフだけに与えられる名誉ある称号。プロフェッショナルとして、ソフト
クリームに関する豊富な知識を持つだけでなく、ソフトク
リームをつくる機械についても熟知し規定の量を美しい形で提供できる技を持つマイスターは、その左胸にマイス
ソフトクリーム バニラ

マンゴーパフェハロハロ 白くまターバッジを付けています。できたての味にこだわるミニ
ストップならではのこの制度は、お客さまに感動を与える

国産卵黄を加えてコクを増し、バニラ感も強めた新しいソフトクリーム バニ
ラは、2014 年度モンドセレクションで最高金賞を受賞しました。

たっぷりのマンゴーと、パッションフ
ルーツ果汁を加えた爽やかな酸味のソースが、新しくなったバニラとの相性を引き立たせています。

鹿児島県発祥の氷菓で人気の高い「 白くま 」をイメージしたハロハロは、食べる前から楽しくなる、2014 年夏季限定商品です。

商品づくりの原点となっています。

ソフトクリーム
マイスターバッジ※白くまは、林一二 ( 株 ) の登録商標です。

9*mini̲csr̲0919校了完全データ.indd 9-10

10

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笑 顔 あ ふ れ る 社 会 を 目 指 し て

お客さまに必要とされるあるべき姿の店舗へ

Quality

Service（品質）（サービス）

Cleanness

東日本営業本部 千葉営業部
千葉チーム マネージャー

ミニストップ本部は、直営店舗でのさまざまな試みを通して、品揃え（クリンネス）

Quality（品（品質）Service（サービス）

Cleanness（クリンネス）

品揃えお客さまにいつでも安全・安心な価値青木孝太

するようにしました。

加盟店にお客さまに支持される売場づくりを提案しています。

効果を実感し始めたのは、その年の末から翌年始にかけてで

ミニストップの新しいビジョンの実現を目指し、2013年7月、す。昨年対比で売り上げが上がったのですが、とりわけ普段スー

千葉県の直営店舗で取り組みが始まりました。お客さまの拡大

パーで買われるような、調味料をはじめとする年末年始商材がという経営目標のもと、さまざまなお客さまの来店が見込まれ好調でした。品揃えの変化を、目標とした地域のお客さまに認る立地にある当店舗で実験を開始いたしました。

識していただいた結果だと考えています。以降売り上げが、昨

まず、当店舗が新ビジョンを実現する店舗となり、加えてシ年に対して大きく伸張し、実際、女性のお客さまも増えました。

ニアや女性のお客さまの拡大を目指すことを店舗スタッフ全員

品揃えの強化は、在庫の増加にもつながります。バックに在に説明しました。そのためには、これまで以上に接客サービスに庫がたまると、品出しや期限管理の作業が増えますが、商品の配慮し、清潔な店舗で見やすい売場にすること、現場で感じた特性ごとに異なる在庫量を把握し、販売動向から適正在庫数をことを皆で共有していこうと話しました。

見極めていけば、作業量を軽減できます。欠品のないかつ在庫

次に、品揃えを見直しました。シニアや女性のお客さまにご過多にならない在庫を持つことが、今後の店舗共通の課題です。

来店いただけるよう、冷蔵庫に常備するような卵、豆腐、牛乳な

またお客さまにとっては、地域で最も便利な店舗となること

どを充実させました。さらに、お客さまの動きをよく見るようにを目指しています。わずかな期間での取り組みで確実に答えをしました。仮説のもとに品揃えを実施しているので、購入品目

出せた実績を糧に、お客さまに毎日来ていただける店舗を目指に加え、年齢層や入店・滞在時間、帰られる方向なども確認し、していきます。

買い合わせの商品や客単価のデータとも合わせて、仮説を検証

お客さまの期待に応えるサービス

お客さまにいつでも気持ちよく

お客さまが欲しいと思う商品が、のある商品を提供します。
そのためには、 を提供します。そのためには、お買物をしていただくために、

欲しいときに、欲しい数だけお買い

温度・鮮度・製造工程を管理する「品質

常にお客さまの視点に立って行動清潔できれいな店舗を維持します。

求めやすい状態にあるよう商品を管理 」と、施設や設備、従業員の衛生することが大切です。

発注し、商品棚を整理・整頓します。

を管理する「衛生管理」を徹底します。

当直営店/既存店 売上昨対推移

当直営店/既存店 客数昨対推移

（%）

（%）

110

110

当直営店

当直営店

105

105

100

100

既存店平均

既存店平均

95

95

90

90
2013年
6月

8月

9月

11

*mini̲csr̲0919校了完全データ.indd 11-12

10月

11月

12月

2014年
1月

2月

3月

4月

2013年
6月

8月

9月

10月

11月

12月

2014年
1月

2月

3月

4月

12

2014/09/19 14:21

社 会・環 境 活 動

対象期間：2013年度（2013年3月1日〜2014年2月28日）
こちらに掲載されているデータは、ミニストップ主要データをまとめたものです。
活動内容の詳細はミニストップのウェブサイトをご覧ください。

http://www.ministop.co.jp/

ミニストップは、小売業が担うべき地球環境保全の責務を理解し、環境負荷低減のためのさまざまな取り組みを計画的に行っています。
また、あらゆるステークホルダーの皆さまとのコミュニケーションを通じて、地域にとってなくてはならない存在を目指しています。

社会的報告● 2013 年度の主な取り組み ●「太陽光発電システム」の導入で再生可能エネルギーを創出「FSC*認証を受けた国産材木造店舗」でCO2 削減に貢献

ミニストップは、節電、省エネに対する社会的ニーズの高ま

ミニストップは、国内産FSC認証材を100％使用した国産

りや、電力不足への対応に向け、2012年度末から順次「太陽光材木造店舗のコンビニエンスストアの出店を拡大しています。

発電システム」の導入を進めています。

2009年12月、国内商業施設として初のFSC認証を取得した

この太陽光発電システムは発電容量12kWで、このうち店

店舗（越谷レイクタウン東店）をつくり、2014年2月末時点で舗で使用する年間約1,900kWhに、太陽光パネルを屋根に設

89店舗まで拡大し、今年度中に100店舗となる予定です。

置した遮熱効果での空調機の効率向上で削減される年間約国内産FSC認証木材を使用した店舗での資源採取から資材生

1,000kWhを合わせ、1店舗当たり年間約2,900kWhの電力産の過程で発生するCO2 は、鉄骨造に比べ33%削減できるとと使用量の削減効果を見込んでいます。さらに、日中のピーク電

もに、使用する木材は工場でプレカットしキット化されたもの

力を抑制することにより、電力不足への対応にも貢献することを使用しているため、Reuse (再利用)が可能となっています。

が可能となります。

ミニストップは、こらからも環境配慮型の店舗設備を通じ2014年2月末時点で754店舗に導入しており、今後、設置て、地球温暖化防止への取り組みを継続的に進めていきます。

可能な店舗約900店まで導入を進め、発電容量約10,000 kW* FSC（Forest Stewardship Council：森林管理協議会）の再生可能エネルギーの創

森林環境保全に配慮し、地域社会の利益にもかない、経済的にも継続可能な形で生産された木材を認証する国際的な非営利組織です。世界の森が健全に保たれることを目的としたFSC認証による製品の使用は、世界的に認知された環境保全活動で、私たちも積極的にこれに取り組んでいます。

出につなげていきます。

■ お客さまとのかかわり■ 地域社会とのかかわり● コールセンター受付件数と内訳

年度

2011

2012

2013

合計 22,996 件（対前年度比 105.1%）

チャイルド
インターンシップ
受け入れ生徒数

891 名

832 名

461 名

相談・問い合わせ
48.1%

商品起因
16.0%

店舗起因
34.0%
お客さま起因 0.4%

2013 年度店頭募金総額

37,551,100 円（花の輪運動 14,766,275 円を含む）

その他 1.5%■ 加盟店とのかかわり■ 従業員とのかかわり

年度

2011

182 店

新規に営業を開始した
加盟者の店舗数

2012

2013

年度

258 店

184 店

採用者数

61名

79名

54名

平均年齢

38歳9カ月38歳10カ月

39歳0カ月

平均勤続年数

11年0カ月

11年3カ月

11年9カ月

5.21%

5.91％

4.91％

女性管理職数

4名

6名

5名（エヌ・ビー・ジー・
エムエスネットワーク（株）からの加盟店受け入れ43店含む）（既存加盟店の経営店舗変更による新規営業開始を含む）

2011

離職率

契約を途中で終了した
加盟者の店舗数

2012

2013

76 店

101 店

154 店

障がい者雇用率

2.76%

2.73％

2.39％

更新された加盟者の店舗数

121 店

104 店

133 店

育児休職利用者数

9名

9名

15名

更新されなかった加盟者の店舗数

36 店

29 店

59 店

加盟者と本部間の訴訟件数

1件

3件

3件

健康診断受診者率（一般）（4 月〜 3 月の受診者率）

98%

99％

96％

（既存加盟店の経営店舗変更のための終了を含む）

環境的報告■ CO2 排出量

■ 1 店舗当たりの年間電力使用量● CO2 総排出量

● 領域別 CO2 排出量 2013 年度
本部（事務所）0.3%（千t-CO2）
250● パフォーマンスデータ ●

200

202.6

本部（社有車）0.8%

227.9

その他0.4%

配送車
8.8%

161.0

ミニストップ削減目標（千kWh）
200

176.7 173.2

173.3

150

2015年度に2007年度比

150

経済的報告
■連 結

（百万円）

2011

2012

2013

営業収入

122,209

126,563

146,075

営業利益

7,712

5,071

経常利益

8,605

当期純利益
1 株当たり当期純利益

年度

100

■単 体

（百万円）

2011

2012

2013

加盟店を含む売上高

355,525352,687

349,914

4,639

営業総収入

64,11563,03364,931

6,089

5,829

営業利益

7,049

4,965

4,599

3,099

1,900

870

経常利益

7,844

5,807

5,483

107 円
16 銭

65 円
70 銭

30 円
08 銭

年度

当期純利益

2,678
92 円
61 銭

1 株当たり当期純利益

1,641
56 円
75 銭

798
27 円
60 銭

2007年度実績 192,086 kWh
50

0

2011

2012

2013 （年度）

12% 削減100

総排出量227,877t-CO2

50

1店舗当たりの年間エネルギー消費量を店舗（電気）89.7%

2013年度実績 173,271 kWh
2015年度目標 169,036 kWh

0

2011

2012

2013 （年度）■ 食品リサイクル率
年度

2011

2012

2013

一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会の環境自主行動計画における目標：

食品リサイクル率

46.7%

42.4%

45.5%

2010年度を基準年度とし、エネルギー消費原単位*を毎年1%改善する■ 1 店舗 1 日当たりの食品残さ
年度

2011

2012

2013

食品残さ

11.3kg14.0kg10.7kg2010年度（基準年度）実績

1.137 (千kWh/百万円)

2013年度実績

1.071 (千kWh/百万円)

2010年度比

5.8%改善* エネルギー消費原単位＝総エネルギー消費量÷総売上高■ 商品売上高構成比（単体）2013 年度※ 2012 年度第１四半期よりプリペイド式
サービスの計上基準を売上から手数料収入に変更しております。

デイリー食品 11.9%■ 1 店舗当たりの年間レジ袋使用枚数および使用重量
年度

非食品
34.9%

加工食品
27.9%

ファスト
フード
24.9%

2011

2012

2013

使用枚数

224,259 枚

215,824 枚

222,496 枚

使用重量

718kg

669kg

647kg

サービス 0.4%

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