図書館に関する市民アンケート調査ご協力のお願い
平素から、図書館行政の推進につきまして、ご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。
本市では、平成２４年３月に「第二次山口市立図書館サービス計画」を策定し、「日本一本をよむ まち」を目指して各種事業を推進しているところです。
計画の策定以後、市民生活や図書館を取り巻く環境は変化しつつあり、図書館事業の推進にもより工夫が求められてきています。
このような中、「日本一 本をよむ まち」づくりを進め、市民生活をより豊かなものとするために、市民ニーズに沿った、より実効性のある諸施策を、さらに展開していくことが重要であると考えています。
このアンケート調査は、皆様が日頃感じておられる図書館サービスに関するご意見や思いをお聞きし、平成３０年度からの図書館サービスの指針となる「第三次山口市立図書館サービス計画」策定の基礎資料とさせていただくものです。
なお、本調査は、平成２８年６月１日現在の住民基本台帳をもとに、１８歳以上の皆様から無作為に選ばせていただいた、約２，０００人の方を対象に実施しております。
ご回答いただきました内容はすべて統計的に処理し、調査目的以外に使用することはありません。
お忙しいところ誠に恐縮ですが、本アンケートの趣旨をご理解いただき、ご協力をお願い申し上げます。
平成２８年７月
山口市長 渡 辺 純 忠【ご記入にあたってのお願い】・本アンケートは、できるだけ宛名に書かれているご本人がご回答ください。事情によりご本人が回答できない場合は、ご家族の方がお答えください。
・設問は全部で１２問です。該当する番号に○印をつけてください。ただし、問６．は図書館を利用したことがない方のみ、問７．～問９．は利用したことのある方のみお答えください。
・この調査票は、平成２８年８８月３１日３１日（水）までに同封の返信用封筒（切手を貼る必要はございません）に入れてご投函ください。
・ご不明な点がありましたら、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】 山口市教育委員会
山口市教育委員会 中央図書館 管理担当
山口市中園町 7 番 7 号山口情報芸術センター内
ＴＥＬ 083-901-1040
ＦＡＸ 083-901-1144
Ｅメール toshokan@city.yamaguchi.lg.jp

最初に、あなた最初に、あなたごあなたご自身のことについて、おたずねします。
自身のことについて、おたずねします。
問１．あなたの性別は。
１． 男性
２． 女性
問２．あなたの年齢は。
１． １０歳代

６． ６０～６４歳

２． ２０歳代

７． ６５～６９歳

３． ３０歳代

８． ７０～７４歳

４． ４０歳代

９． ７５歳以上

５． ５０歳代問３．あなたの職業は。
１． 会社員・公務員・団体職員
２． 自営業・会社役員（農林水産業専業の方を含む）
３． パートタイマー・アルバイト
４． 家事専業
５． 学生
６． 無職
７． その他（）

問４．あなたのお住まいの地域は。
１． 大殿

８． 吉敷

15． 嘉川

２． 白石

９． 平川

16． 佐山３． 湯田

10． 大歳17． 小郡

４． 仁保

11． 陶

18． 秋穂５． 小鯖

12． 鋳銭司19． 阿知須

６． 大内

13． 名田島20． 徳地７． 宮野

14． 秋穂二島

21． 阿東1

市立図書館のこれまでの市立図書館のこれまでの状況についておこれまでの状況についておたず状況についておたずねします
たずねします。
ねします。
問５．あなたが過去 1 年の間に、もっともよく利用した市立図書館はどれですか。
１． 中央図書館

６． 阿東図書館

２． 小郡図書館

７． 移動図書館（ぶっくん）

３． 秋穂図書館

８． 地域交流センターへの配本

４． 阿知須図書館

９． どれも利用したことがない

５． 徳地図書館問６．問５で「９．どれも利用したことがない」とお答えの方にお聞きします。
市立図書館を利用されなかった理由について、あてはまるものを選んでください。
〔○はいくつでも〕
１． 図書館の場所を知らない
２． 図書館の場所は知っているが遠い３． 図書館への交通が不便
４． 図書館の開館時間が短い
５． 図書館へ行く時間がない
６． 図書館には読みたい本がない
７． 利用手続が面倒、またはわからない
８． 他の図書館（県立図書館や大学図書館、交流センター図書室など）を利用する
９． 必要な情報は新聞やテレビ・ラジオ・インターネットで入手する
10． 必要な本や雑誌は購入する
11． 図書館を使う必要性を感じない、利用することに興味がない
12． その他

問７．問５で１～８とお答えの方（いずれかの図書館を利用された方）にお聞きします。
その図書館を、どのくらいの割合（頻度）で利用されましたか。
１． 週に 1 回以上
２． 月に数回程度
３． 月に 1 回程度
４． 年に１～数回程度

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問８．問５で１～８とお答えの方（いずれかの図書館を利用された方）にお聞きします。
その図書館を、どんな目的で利用されましたか。あてはまるものを全て選んでください。
〔○はいくつでも〕
１． 本、雑誌、CD、DVD などを借りる／返す
２． 本、雑誌、新聞を図書館内で読む
３． 図書館で勉強をする／仕事をする
４． 図書館の資料を使って調べ物をする
５． 映像ブースでビデオや DVD を観る
６． 図書館でインターネットを利用する
７． 講演会や映画上映会、おはなし会などの行事やイベントに参加する
８． その他問９．問５で１～８とお答えの方（いずれかの図書館を利用された方）にお聞きします。
その図書館の下記の点について、あなたの「満足度」をお聞かせください。
（１）開館時間
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

（２）開館日数
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

（３）蔵書構成（本や雑誌、新聞などの種類や量）
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

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（４）わかりやすい本の配列や企画展示など、本を手に取りたくなる工夫
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

（５）レファレンスサービス（調べもののお手伝い）
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

（６）図書館の施設や設備
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

（７）講演会や講座、おはなし会、上映会などの行事・イベント
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

（８）職員の応対
１． 満足

２． やや満足

３． 普通

４． やや不満

５． 不満

６． わからない＊４または５を選ばれた方について、差し支えなければ理由をご教示ください。

（９）図書館があって良かったと思ったエピソードや、不愉快な思いをされたエピソードがあればご記入ください。（自由記入）

4今後の市立図書館のことについてお今後の市立図書館のことについておたず
市立図書館のことについておたずねします
たずねします。
ねします。
問１０．すべての方にお聞きします。あなたが、今後図書館がコストをかけて重点的に進めるべきと考える機能・サービスは何ですか。〔○はいくつでも〕
１． 開館時間の延長
２． 開館日数の増加
３． 蔵書冊数の増加
４． 子どもが楽しく過ごせる空間や環境の提供
５． 大人がゆったりと余暇を有意義に過ごすための空間や環境の提供
６． 学生や社会人が自分で学習（自習）をするための空間や環境の提供
７． 日常生活や仕事上での課題解決につながるような、調査・相談機能
８． 山口市に関する多様な地域情報を収集・保存し、提供する機能
９． インターネットパソコンや無線 LAN 環境など情報サービスのための設備
10． 図書館ホームページによる検索・予約などのサービスの充実
11． 図書館内で CD や DVD を鑑賞するための機器や設備
12． おはなし会など子ども向けの企画や行事
13． 講座や講演会など大人向けの企画や行事
14． 移動図書館によるサービス拠点の充実
15． 地域交流センターや公共施設など、図書館外で本が受けとれる配本サービスの充実
16． イベントやボランティアなど図書館に関連した活動によって人々が集い、交流の輪を広げていく機能の充実
17． 特になし
18． その他

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問１１．すべての方にお聞きします。今後図書館が充実すべきと考える資料はどれですか。
〔○はいくつでも〕
１． 絵本
２． 児童書３． 中高生向けのティーンズ本
４． 一般書（小説など）
５． 一般書（趣味・教養書など）
６． 一般書（仕事や社会生活上の課題解決に役立つ本）
７． 辞書・事典・統計資料など
８． 山口市に関する行政・地域資料
９． 新聞
10． 雑誌
11． CD や DVD など視聴覚資料
12． 大きな活字の本や点字資料
13． 電子書籍やデータベースなどデジタル資料
14． その他

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問１２．すべての方にお聞きします。これからの市立図書館のサービスのあり方について、ご提言などありましたら、ご自由にご記入ください。

質問は以上です。同封の返信用封筒に入れて、切手を貼らずにポストへ投函してください。 ご協力ありがとうございました。

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