株式会社アドバンス 社内報AdvanceGroupNews

2022.9vol.

259

モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します！
取組意識や行動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください！

この度、初めて通信簿1位を獲得することができ大変嬉しく思います。また、入社5年目にして初めての1位や全項目を満点達成できたことは、日々小さなことでもたくさん褒めてくださる店長の存在や副店長、スタッフ皆さんのサポートがあっての結果だと思っています。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。また、自分ができない業務を誰かが行っていただいているからこそ、自分の応対、提案に全力で臨むことができています。この恵まれている環境を当たり前と思わず、できる業務を増やしていき、今後はお客様だけではなく日々支えてくださる方に恩返しができるように成長していきます。

第2位

牧山 舞 さん

第3位

結城 春香 さん

第4位

田口 和則 さん第5位

佐々木 陸 さん

この度、4ヶ月ぶりの１位達成ができ、心より嬉しく思います。今期は「お客様に尽くす」を念頭に接客に努め、結果として６度も１位を受賞できました。来期に向けて９月中から弾みをつけて臨めるように通信簿、店舗実績共に力を尽くす所存です。
来期は店舗異動となりますが、新しい環境でも力を十分に発揮できるように頑張りますので何卒よろしくお願いいたします。

Vol.259

第2位

行田 成樹 さん

第3位

飯島 寿人 さん2モバイル事業の進化

8月も1位を獲得することができてとても嬉しく思います。この結果も全て店舗の皆様の支えがあってこその結果だと思います。本当に感謝しております。8月はいつも以上にお客様に喜んでいただけるような接客を心掛けて取り組んできました。その結果、NPSも良い数字をいただくことができました。お客様に満足していただきつつ、しっかり数字も追って次も1位を獲得できるように努力していきます。また後輩スタッフも増えてきたので、店舗にもソフトバンクチームにも良い影響を与えられる人財になれるよう今後も努力していきます。

第2位

川島 怜 さん

第3位

小宮 菜々恵 さん

第4位

照井 雄大 さん第5位

井上 樹良 さん

この度3度目のYMスタッフランキング1位を受賞でき心から嬉しく思います。振り返ると8月は固定回線の獲得に注力しました。Wi-Fi未利用のお客様に対して、固定回線の導入でいかに生活やスマホが便利になるかをご案内し、店舗としても個人としても目標としていた東関東1位の実績を得ることができました。どんな時も応援し元気付けていただける店舗
スタッフに感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。来期は新たなメンバーになり変化がありますが、変化の時こそ自分が成長・進化することができるチャンスの時なので、これからも勉強を怠らず日々努力をしていきます。

Vol.2593モバイル事業構造変化への適応

Thank you
Message
お客様からより称賛の声
称賛の声
お得なポイントの貯め方、使い方、dカードの使い方までを丁寧に教えていただき有り難かったです。
そういう情報を気にしなかったので知るきっかけになり良かったです。

竹原 あゆみさんよりこの度お客様からこのような称賛の声をいただきとても嬉しく思います。
普段から分かりやすい説明を意識して応対しています。今回は特に店舗全体で、お客様にどうしたらもっと伝わるかを試行錯誤し考え、誰が見てもわかりやすいツールを作成し、それを使ってご説明をした結果だとこの度、このような素晴しいお声をいただき、大変嬉しく思って思います。日々みんなで協力して頑張った結果、お客様に満足いただ
おります。
けて、とても達成感を感じてます。これからも頑張ります。

相手の立場に立って、不安・要望をくみ取ることができ一番良いと思える案内を心がけて行ければと思います。お客様に感謝を伝えることができるよう頑張っていきたいと思います。
称賛の声
スタッフの方の知識が豊富で、要望に的確に答えてくれた。メリットデメリットどちらも教えてくれた。
今回の方はとても良い接客をしてくださいました。たくさん質問をしてしまい、長時間の接客となってしまったのにも関わらず、嫌な顔をせず、落ち着いたご対応をありがとうございました。

内田 篤史さんよりこの度、このような素晴しいお声をいただき、大変嬉しく思っております。今後も相手の立場に立って、不安・要望を汲み取ることができ、お客様にとって1番良いと思える案内を心がけていきたいと思います。引き続き、お客様に感謝を伝えることができるよう頑張っていきたいと思います。

Vol.2594人財･グローバル事業の推進

渡航規制が緩和され本格的に再開！
海外大学インターンシッププログラムとは・・・
アドバンスが、ベトナムの大学及び学生と日本企業の仲介となり、1年未満のインターンシッププログラムを展開しています。
日本を好きになってもらうことが目的の１つであり、大学卒業後に（2019年 M社インターン1期生 来日時）再度日本に戻って就職してもらえるよう取り組んでいます。
今年5月には、2019年からM社にインターン1期生・2期生として参加した学生が、同企業にエンジニアとして就職しました！

（M社にエンジニアとして戻ってきた1期生2期生）

8月には 計10名 が来日しました！
2022年3月の渡航規制緩和後、止まっていたインターンシッププログラムが再開。
学生の募集から始まり、在留資格申請を経て、8月には 計10名 のインターンシップ生が来日しました！

（S社 インターン5期生）（M社 インターン5期生）

当プログラムは、事業発足時に日本での就労を希望する海外大学生に対し、日本を理解する機会の提供として始めました。コロナ感染拡大により2年以上プログラムが停止していましたが、今年3月以降入国規制緩和により再び動き出しました。これまで70名程の学生がプログラムに参加、内5名が再来日しエンジニアとして就職しました。年内には、更に4名が再来日予定です。これからも、より多くの参加を促し、当プログラムを活用して日本の良さを実感してもらい、日本での就労を希望する人財を増やしていきます。

Vol.2595地域貢献・その他

龍ヶ崎市「SDGs」
パートナーシップ制度へ参加！
■龍ケ崎市SDGsパートナーシップ制度とは・・・
企業等が取り組んでいるSDGsの推進に関する事業を幅広く周知するとともに、パートナーとしての連携を促進することで、市全域におけるSDGsのより一層の推進を図ることを目的として、創設されました！
具体的な取り組み••••

SDGsに関する勉強会やパートナー交流会の開催
広報紙や市公式HPなどによるパートナーの取組等紹介市からパートナーへの情報発信
企業間連携の促進 など－株式会社アドバンスの取り組みー
モバイルを活用し地域の方々が「安心・安全・便利・楽しい」生活を送っていただけるよう事業を通じサポートを行う。

目標とするゴール■ デジタルデバイドの解消
・スマホ使い方教室の開催
・業務改善ソリューション提案（デジタル活用・働き方改革）

・行政、ライフライン情報へのアクセスサポート

Vol.259

6ライフワーク充実

9月20日～10月19日
までにお誕生日を迎えた
アドバンススタッフは30名！！

「最近味わった達成感」を聞いてみました！※一部抜粋してご紹介
・ワンピース全話視聴。やっとリアルタイムに追いつきました！
・横浜たちばな亭の投げるオムライスを習得できたこと
・初めて最初から最後まで機種変更の受付が一人でできたとき・ドローンを使って買っている猫の動画を撮影し、自分で編集できたこと皆様にとって、笑顔溢れ、新しいことにチャレンジしてアドバンスできる素敵な1年となりますように

Vol.2597

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第259号
2022年9月15日発行
発行・編集
アドバンスニュース編集室

NEWS 編集室
EDITOR【編集長】
坂本暁則 （法人統括）【副編集長】 井田洋輔 （DSつくば梅園店）【編集委員】 岡村祐希 （DS市川インター店）
打越裕記 （auショップひたち大宮）田作立樹 （SB千葉おゆみ野）
小野美織 （グローバル事業部）【監査】
寺田智哉 (モバイル事業推進室)