IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax 対応 Wi-Fi ルーター

AT-TQR シリーズ
取扱説明書

AT-TQR シリーズ

取扱説明書

本製品のご使用にあたって
本製品は、医療・原子力・航空・海運・軍事・宇宙産業など人命に関わる場合や高度な安全性・信頼性を必要とするシステムや機器としての使用またはこれらに組み込んでの使用を意図した設計および製造はされておりません。
したがって、これらのシステムや機器としての使用またはこれらに組み込んで本製品が使用されることによって、お客様もしくは第三者に損害が生じても、かかる損害が直接的または間接的または付随的なものであるかどうかにかかわりなく、弊社は一切の責任を負いません。
お客様の責任において、このようなシステムや機器としての使用またはこれらに組み込んで使用する場合には、使用環境・条件等に充分配慮し、システムの冗長化などによる故障対策や、誤動作防止対策・火災延焼対策などの安全性・信頼性の向上対策を施すなど万全を期されるようご注意願います。

安全のために必ずお守りください

警告 死亡や大けがの原因となります。

下記の注意事項を守らないと火災・感電により、分解や改造をしない

本製品は、取扱説明書に記載のない分解や改造はしないでください。
火災や感電、けがの原因となります。

分解禁止

雷のときはケーブル類・機器類にさわらない
感電の原因となります。

異物は入れない

雷のときは
さわらない

水は禁物

火災や感電のおそれがあります。水や異物を入れないように注意
してください。万一水や異物が入った場合は、電源ケーブル・プ
ラグを抜き、弊社サポートセンターまたは販売店にご連絡ください。

異物厳禁

通風口はふさがない

内部に熱がこもり、火災の原因となります。

湿気やほこりの多いところ、油煙や湯気のあたる場所には置かない

内部回路のショートの原因になり、火災や感電のおそれがあります。

取り付け・取り外しのときはコネクター・
回路部分にさわらない

感電の原因となります。
稼働中に周辺機器の取り付け・取り外し（ホットスワップ）に対応した機器の場合でも、コネクターの接点部分・回路部分にさわらないように注意して作業してください。

ふさがない

設置場所
注意

感電注意

表示以外の電圧では使用しない

火災や感電の原因となります。
製品の取扱説明書に記載の電圧で正しくお使いください。なお、AC 電源製品に付属の電源ケーブルは 100V 用ですのでご注意ください。

電圧注意

正しい配線器具を使用する

本製品に付属または取扱説明書に記載のない電源ケーブルや電源アダプター、電源コンセントの使用は火災や感電の原因となります。

正しい器具

コンセントや配線器具の定格を超える使い方はしない
たこ足配線などで定格を超えると発熱による火災の原因となります。

4

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

たこ足禁止

設置・移動のときは電源ケーブル・プラグを抜く

ケーブルを
抜く

感電の原因となります。

ケーブル類を傷つけない

特に電源ケーブルは火災や感電の原因となります。
ケーブル類やプラグの取扱上の注意
・加工しない、傷つけない。
・重いものを載せない。
・熱器具に近づけない、加熱しない。
・ケーブル類をコンセントなどから抜くときは、必ずプラグを持って抜く。

傷つけない

光源をのぞきこまない

目に傷害を被る場合があります。
光ファイバーインターフェースを持つ製品をお使いの場合は、光ファイバーケー
ブルのコネクター、ケーブルの断面、製品本体のコネクターなどをのぞきこまないでください。

のぞかない

適切な部品で正しく設置する取扱説明書に従い、適切な設置部品を用いて正しく設置してください。指定以外の設置部品の使用や不適切な設置は、火災や感電の原因となります。

正しく設置

ご使用にあたってのお願い
次のような場所での使用や保管はしないでください

・直射日光のあたる場所
・暖房器具の近くなどの高温になる場所
・急激な温度変化のある場所（結露するような場所）
・湿気の多い場所や、水などの液体がかかる場所（仕様に定められた環境条件下でご使用ください）
・振動の激しい場所
・ほこりの多い場所や、ジュータンを敷いた場所（静電気障害の原因になります）
・腐食性ガスの発生する場所

静電気注意

本製品は、静電気に敏感な部品を使用しています。部品が静電破壊されるおそれがありますので、コネクターの接点部分、ポート、部品などに素手で触れないでください。

取り扱いはていねいに落としたり、ぶつけたり、強いショックを与えたりしないでください。

お手入れについて清掃するときは電源を切った状態で誤動作の原因になります。

機器は、乾いた柔らかい布で拭く汚れがひどい場合は、柔らかい布に薄めた台所用洗剤（中性）をしみこませ、固く絞ったもので拭き、乾いた柔らかい布で仕上げてください。

お手入れには次のものは使わないでください

石油・シンナー・ベンジン・ワックス・熱湯・粉せっけん・みがき粉（化学ぞうきんをご使用のときは、その注意書きに従ってください）

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

5

はじめに
このたびは、AT-TQR シリーズをお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
AT-TQR シリーズは、当社無線 LAN アクセスポイント「AT-TQ シリーズ」がサポートする機能群と、セキュア VPN アクセス・ルーター「AT-AR シリーズ」がサポートする機能群の両方を統合した AlliedWare Plus を採用し、AT-TQ シリーズや AT-AR シリーズのもつ両方のメリットを提供することができる Wi-Fi ルーターです。

電波に関する注意
本製品を使用する場合は、下記の点にご注意ください。
また設置の前に、4 ページの「安全のために」を必ずお読みください。
・ 心臓ペースメーカーに電磁妨害を及ぼす可能性があります。本製品を使用する前に、電磁妨害が発生しないことを充分に確認したうえで、ご使用ください。
・ 医療機器に電磁妨害を及ぼす可能性があります。本製品を使用する前に、電磁妨害が発生しないことを充分に確認したうえで、ご使用ください。
・ 電子レンジの近くで、本製品をご使用にならないでください。電子レンジによって、本製品の無線通信への電磁妨害が発生します。

この機器の使用周波数帯では、電子レンジ等の産業・科学・医療機器のほか工場の製造ラインで使用されている移動体識別用の構内無線局（免許を要する無線局）及び特定小電力
無線局（免許を要しない無線局）が運用されています。
・ この機器を使用する前に、近くで移動体識別用の構内無線局及び特定小電力無線局が運用されていないことを確認してください。
・ 万が一、この機器から移動体識別用の構内無線局に対して電波干渉の事例が発生した場合には、速やかに電波の発射を停止したうえ、弊社サポートセンターにご連絡いただき、混信回避のための処置等についてご相談ください。
・ その他、この機器から移動体識別用の特定小電力無線局に対して電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。

6

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

無線 LAN 製品ご使用時におけるセキュリティーに関するご注意
無線 LAN では、LAN ケーブルを使用する代わりに、電波を利用してコンピューターなどと無線 LAN アクセスポイント間で情報のやり取りを行うため、電波の届く範囲であれば自由に LAN 接続が可能であるという利点があります。
その反面、電波はある範囲内であれば障害物（壁等）を越えてすべての場所に届くため、セキュリティーに関する設定を行っていない場合、以下のような問題が発生する可能性があります。
通信内容を盗み見られる
悪意ある第三者が、電波を故意に傍受し、ID やパスワード又はクレジットカード
番号等の個人情報 メールの内容 等の通信内容を盗み見られる可能性があります。
不正に侵入される
悪意ある第三者が、無断で個人や会社内のネットワークへアクセスし、個人情報や機密情報を取り出す（情報漏洩）、特定の人物になりすまして通信し、不正な情報を流す（なりすまし）、傍受した通信内容を書き換えて発信する（改ざん）、コンピューターウィルスなどを流しデータやシステムを破壊する（破壊）などの行為をされてしまう可能性があります。
本来、無線 LAN カードや無線 LAN アクセスポイントは、これらの問題に対応するためのセキュリティーの仕組みを持っていますので、無線 LAN 製品のセキュリティーに関する設定を行って製品を使用することで、その問題が発生する可能性は少なくなります。
セキュリティーの設定を行わずに使用した場合の問題を充分理解したうえで、お客様自身の判断と責任においてセキュリティーに関する設定を行い、製品を使用することをお勧めします。

最新のファームウェアについて
弊社は、改良（機能拡張、不具合修正など）のために、予告なく本製品のファームウェアのバージョンアップやパッチレベルアップを行うことがあります。また、ご購入時に機器にインストールされているファームウェアは最新でない場合があります。
お使いの前には、ファームウェアのバージョンをご確認いただき、最新のものに切り替えてご利用くださいますようお願いいたします。
最新のファームウェアは、弊社ホームページからご入手いただけます。
なお、最新のファームウェアをご利用の際は、必ず弊社ホームページに掲載のリリースノートの内容をご確認ください。
http://www.allied-telesis.co.jp/

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

7

はじめに
マニュアルの構成
本製品のマニュアルは、次の 3 部で構成されています。
各マニュアルは弊社ホームページに掲載しておりますので、よくお読みのうえ、本製品を正しくご使用ください。
http://www.allied-telesis.co.jp/○

取扱説明書（本書）
本製品のご使用にあたり、最初に必要な準備や設置のしかたについて説明しています。設置や接続を行う際の注意事項も記載されていますので、ご使用前に必ずお読みください。

○

コマンドリファレンス
本製品で使用できるすべての機能とコマンドについて詳しく説明しています。各機能の使用方法やコマンドの解説に加え、具体的な設定例も数多く掲載しています。
トップメニュー
各章へのリンクが表示されます。
各章は機能別におおまかなグループ分けがされています。

サブメニュー
各章の機能別索引が表示されます。
章内は機能解説とコマンドリファレン
スで構成されています。

コマンドリファレンス画面○

リリースノート
ファームウェアリリースで追加された機能、変更点、注意点や、取扱説明書とコマ
ンドリファレンスの内容を補足する最新の情報が記載されています。

8

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

表記についてアイコン
このマニュアルで使用しているアイコンには、次のような意味があります。
アイコン

意味

説明

ヒント 知っていると便利な情報、操作の手助けになる情報を示しています。

ヒント

注意

警告

参照

注意

物的損害や使用者が傷害を負うことが想定される内容を示しています。

警告

使用者が死亡または重傷を負うことが想定される内容を示しています。

参照

関連する情報が書かれているところを示しています。

書体
書体

意味

Screen displays 画面に表示される文字は、タイプライター体で表します。
User Entry

ユーザーが入力する文字は、太字タイプライター体で表します。
四角枠で囲まれた文字はキーを表します。

製品名の表記本書は、以下の製品を対象に記述されています。
◯

AT-TQ6702 GEN2-R「本製品」と表記している場合は、特に記載がないかぎり、AT-TQ6702 GEN2-R を意味します。製品の図や画面表示例は、特に記載がないかぎり、AT-TQ6702 GEN2-R を使用し
ています。

画面表示
本書で使用されている画面表示例は、開発中のバージョンを用いているため、実際の製品とは異なる場合があります。また、旧バージョンから機能的な変更がない場合は、画面表示などに旧バージョンのものを使用する場合があります。あらかじめご了承ください。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

9目次
安全のために......................................................................................................... 4
はじめに................................................................................................................. 6
電波に関する注意............................................................................. 6
無線 LAN 製品ご使用時におけるセキュリティーに関するご注意.7
最新のファームウェアについて...................................................... 7
マニュアルの構成............................................................................. 8
表記について..................................................................................... 91

お使いになる前に

13

1.1

梱包内容................................................................................................... 14

1.2

概要....................................................................................................... 15
特長................................................................................................. 15
オプション（別売）......................................................................... 16

1.3

相互接続について.................................................................................... 17

1.4

各部の名称と働き.................................................................................... 18
前面（LED）.................................................................................... 18
上面................................................................................................. 19
左側面............................................................................................. 20
背面・底面...................................................................................... 21
ブラケット...................................................................................... 22
無線設備の種別.............................................................................. 23

2

設置と接続
2.1

25

設置方法を確認する................................................................................ 26
設置するときの注意...................................................................... 26

2.2

設置........................................................................................................... 27
平らなところへの水平方向の設置............................................... 27
壁面・天井への設置....................................................................... 27
壁設置用磁石による設置.............................................................. 29
ブラケットコンバーターによる設置........................................... 31

2.3

盗難防止................................................................................................... 32

2.4

電源・ネットワーク機器を接続する...................................................... 33
ケーブル......................................................................................... 33
AC アダプターを使用.................................................................... 34
PoE 給電対応のネットワーク機器を使用................................... 35

10

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

2.5コンソールを接続する............................................................................ 36
コンソール...................................................................................... 36
ケーブル......................................................................................... 36
接続のしかた.................................................................................. 37
コンソールターミナルを設定する............................................... 38

2.6

設定の準備............................................................................................... 39
本製品を起動する.......................................................................... 39

2.7

3

付
3.1

操作の流れ............................................................................................... 40

録45

困ったときに........................................................................................... 46
自己診断テストの結果を確認する............................................... 46
LED 表示を確認する..................................................................... 47
ログを確認する.............................................................................. 47
電源の異常検知について.............................................................. 49
トラブル例...................................................................................... 49

3.2

ご購入時設定への初期化........................................................................ 53
リセットボタンによる初期化....................................................... 53
コマンドによる初期化.................................................................. 53

3.3

仕 様......................................................................................................... 54
コネクター・ケーブル仕様........................................................... 54
製品本体の仕様.............................................................................. 56
無線部の仕様.................................................................................. 57
アンテナの指向特性...................................................................... 58
有線部の仕様.................................................................................. 62

3.4

保証とユーザーサポート........................................................................ 63
保証と修理...................................................................................... 63
ユーザーサポート.......................................................................... 63
サポートに必要な情報.................................................................. 63

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

11

12

AT-TQR シリーズ 取扱説明書

1
お使いになる前に
この章では、本製品の梱包内容、特長、各部の名称と働きについて説明します。

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ベースプレート1個+ L字金具1個+ ネジ（M3×6mm）2個・専用固定ネジ （M5×6.5mm（ネジ部 4.5mm） なべネジ）2個

1式□ 天井・壁設置ブラケットキット

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包梱

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
1 お使いになる前に

14

梱包内容
1.1

最初に梱包箱の中身を確認してください。

本製品を移送する場合は、ご購入時と同じ梱包箱で再梱包されることが望まれます。再梱包のために、本製品がおさめられていた梱包箱、緩衝材などは捨てずに保管してください。

AT-TQ6702 GEN2-R

□ 本体

1.2

概

要

本製品のハードウェア的な特長とオプション（別売）製品を紹介します。オプション製品のリリース時期については最新のリリースノートやデータシートをご覧ください。

特長
無線
◯

IEEE 802.11ax に準拠、無線上で通信速度 4803Mbps（理論値）が可能◯

IEEE 802.11ac に準拠、無線上で通信速度 3466Mbps（理論値）が可能◯

IEEE 802.11n に準拠、無線上で通信速度 800Mbps（理論値）が可能◯

IEEE 802.11a・IEEE 802.11g に準拠、無線上で通信速度 54Mbps（理論値）が可能◯

IEEE 802.11b に準拠、無線上で通信速度 11Mbps（理論値）の通信が可能◯

8 × 8 ストリーム MIMO に対応◯

2.4GHz/5GHz アンテナ 4 本、5GHz アンテナ 4 本を内蔵◯

100/1000/2.5G/5GBASE-T の PoE+ ポートを装備◯

5GHz 帯（IEEE 802.11a/n/ac/ax）の W56（チャンネル数 12）に対応◯

2.4GHz 帯、5GHz 帯（W52/W53/W56）の同時使用が可能◯

IEEE 802.3at 準拠の PoE（Power over Ethernet）受電機能に対応◯

エコ LED 機能（コマンドラインインターフェース（CLI）、または Web GUI より、本体前面の LED の消灯・点灯設定が可能）

ルーター◯

VPN プ ロ ト コ ル は IPsec, OpenVPN に 対 応。 暗 号 ア ル ゴ リ ズ ム に は AES、
Blowfish（OpenVPN のみ）を搭載◯

ステートフル・パケット・インスペクション型ファイアウォール（ゾーンベース・
IPv4/IPv6）に対応◯

IPv4 over IPv6 のトンネリングをサポート◯

モジュラー構造の OS を搭載。障害が与える影響範囲を最小限に抑え、システム全体の高可用性を実現◯

業界標準のコマンド体系に準拠。他社製品からの移行が容易

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15

1.2

概

要

オプション（別売）◯

AC アダプター

AT-PWRADP-01◯

コンソールケーブル

CentreCOM VT-Kit2、AT-VT-Kit3

			 ※ コンソール接続には CentreCOM VT-Kit2、または AT-VT-Kit3 が必要です。

◯

PoE+ インジェクター

AT-6101GP

			 ※ 100/1000BASE-T のみ対応◯

PoE++ インジェクター

AT-7101GHTm◯

マグネットシート M◯

ブラケットコンバーター◯

セキュリティーライセンス※ 1

AT-BRKT-CONV-AP1

アプリケーションコントロールライセンス※ 2
AT-TQR-APP-01		
1年
AT-TQR-APP-05		
5年※1

対応ファームウェアバージョンなどの詳細については、最新のリリースノートやデータシートでご確認ください。

※2

16

アニュアルライセンスが設定された機器が故障した場合または何らかの理由で交換する際に、機器本体の保証期間内または有償保守サポートサービス契約期間内でかつライセンスの利用期限内であることを条件に、ライセンス再発行を弊社にて行います。このとき、必要な情報を確認させていただくと共に、ライセンスの設定作業はお客様作業とします。ライセンスの利用期限が機器本体の製品保証期間を超える場合は、有償サポートサービスへの加入をお勧めします。

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1.3

相互接続について弊社ホームページの「製品 / 動作検証」にて、相互接続確認を行っている機種のご紹介をしています。
弊社ホームページ

http://www.allied-telesis.co.jp/

なお、こちらに記載のない製品に関する相互接続のサポートはしておりませんので、あらかじめご了承ください。

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17

1.4

各部の名称と働き前面（LED）

PWR/
SYS

LAN1
LAN2
（POE） （POE）

2.4GHz

5GHz① WIRELESS LAN LED③ STATUS LED② LAN LED

コマンドラインインターフェース（CLI）、または Web GUI より、前面の 5 つの LED すべてを消灯することができます。また、LAN LED の PoE 受電時の点灯色を橙から緑に変更することが可能です。

① WIRELESS LAN LED
無線電波の送受信の状態を表示する LED です。
LED

色

2.4GHz

緑

5GHz

緑

状態

点灯
消灯
点灯
消灯

表示内容

2.4GHz 帯の無線インターフェースが有効です。
2.4GHz 帯の無線インターフェースが無効です。
5GHz 帯の無線インターフェースが有効です。
5GHz 帯の無線インターフェースが無効です。

② LAN LED
有線 LAN の通信状況を表示する LED です。
LED

色

緑
LAN1(POE)
橙緑
LAN2(POE)
橙

18

状態

点灯
点滅
消灯
点灯
消灯
点灯
点滅
消灯
点灯
消灯

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1 お使いになる前に表示内容リンクが確立しています。
パケットを送受信しています。
リンクが確立していません。
PoE で受電しています。
PoE で受電していません。
リンクが確立しています。
パケットを送受信しています。
リンクが確立していません。
PoE で受電しています。
PoE で受電していません。

③ STATUS LED
電源の供給状態や起動状況を表示する LED です。
LED

色

PWR/SYS

緑
赤

状態

点灯
消灯
点灯

表示内容

電源が供給されています。
電源が供給されていません。
起動中の状態です。起動後に消灯します。

上面① リセットボタン② 電源ボタン④ WAN/LAN ポート⑤ コンソールポート③ DC IN コネクター① リセットボタン
本製品を再起動（1 秒間押下）、または、本製品をご購入時設定に初期化（5 秒以上押下）するボタンです。詳細は 53 ページ「リセットボタンによる初期化」をご覧ください。
鋭利なもの（縫い針など）や通電性のあるもので、リセットボタンを押さないでください。

② 電源ボタン
オプション（別売）の AC アダプターを使用する際に使用するボタンです。電源ボタンを押し、押し込まれた状態になると電源 ON になります。

③ DC IN コネクター
PoE で電源を使用しない場合に AC アダプター（別売）の DC プラグを接続するコネクターです。
33 ページ「電源・ネットワーク機器を接続する」
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19

1.4

各部の名称と働き④ WAN/LAN ポート
WAN/LAN の共通ポート（PoE 受電対応）です。設定により WAN 用 /LAN 用のどちらでも使用できます。工場出荷時設定では LAN1 POE と記載があるポートが LAN 用、LAN2
POE と記載があるポートが WAN 用です。
100BASE-TX、1000BASE-T、2.5GBASE-T、5GBASE-T の UTP ケーブルを接続でき、
MDI/MDI-X 自動認識機能とオートネゴシエーション機能をサポートしているため、ケーブルの種類（ストレート / クロス）や接続先ポートの種類（MDI/MDI-X）にかかわりなく、最適な通信速度（100Mbps/1000Mbps/2.5Gbps/5Gbps）と通信モード (Full Duplex/
Half Duplex) を自動設定します。

⑤ コンソールポート
コンソールを接続するコネクター（RJ-45）です。
ケーブルはオプション（別売）のコンソールケーブル「CentreCOM VT-Kit2」または「ATVT-Kit3」を使用してください。
36 ページ「コンソールを接続する」

左側面① Kensington ロック用穴① Kensington ロック用穴Kensington ロック（セキュリティーケーブル）を取り付ける穴です。

20

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
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背面・底面① ブラケット取り付け用ネジ穴② ブラケット固定用ネジ穴
背面① ブラケット取り付け用ネジ穴
本体とブラケットを取り付けるためのネジ穴です。取り付けの際は、必ず製品に同梱のネジをお使いください。

底面② ブラケット固定用ネジ穴
本体とブラケットを固定するためのネジ穴です。

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21

1.4

各部の名称と働き

ブラケット④ 埋め込みボックス用ネジ穴① 本体取り付け用穴⑤ 埋め込みボックス用ケーブル引き出し穴③ タッピングスクリュー用ネジ穴② ブラケット固定ネジ① 本体取り付け用穴
本体をブラケットに取り付けるための穴です。

② ブラケット固定ネジ
本体をブラケットに固定するネジです。

③ タッピングスクリュー用ネジ穴
壁面・天井へ設置する際に使用するネジ穴です。

④ 埋め込みボックス用ネジ穴
埋め込みボックスを使用して設置する際に使用するネジ穴です。

⑤ 埋め込みボックス用ケーブル引き出し穴
埋め込みボックスを使用して設置する際にケーブルを引き出すために使用する穴です。

22

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1 お使いになる前に

無線設備の種別
本製品に内蔵されている無線設備には、
示は、次の内容を意味します。
使用周波数帯域
変調方式
想定干渉距離※周波数変更の可否

記号が表示されています。この表

2.4GHz 帯
DSSS 方式
OFDM 方式
40m 以下
全帯域を使用し、かつ「構内局」
あるいは「特小局」帯域を回避可能※ 想定干渉距離とは、「構内局」または「特小局」との電波干渉が想定される距離です。これは、本製品の通信可能距離とは異なります。

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23

24

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
1 お使いになる前に

2
設置と接続
この章では、本製品の設置方法と機器の接続について説明して
います。

2.1

設置方法を確認する

本製品は次の方法による設置ができます。
◯◯

平らなところへの水平方向の設置
壁設置ブラケットによる壁面・天井への設置

また、オプション（別売）を使用することにより、次の方法による設置ができます。
◯

壁設置用磁石「マグネットシート M」によるスチール面への設置◯

ブラケットコンバーターによる他社製ブラケットへの設置
・ 弊社指定品以外の設置金具を使用した設置を行わないでください。また、本書に記載されていない方法による設置を行わないでください。不適切な方法による設置は、火災や故障の原因となります。
・ 水平方向以外に設置した場合、「取り付け可能な方向」であっても、水平方向に設置した場
合に比べほこりがたまりやすくなる可能性があります。定期的に製品の状態を確認し、異常がある場合にはただちに使用をやめ、弊社サポートセンターにご連絡ください。
・ 本製品の設置は、壁面か天井をお勧めします。
前面（LED 面）を使用環境に向けて設置してください。
・ 製品に関する最新情報は弊社ホームページにて公開しておりますので、設置の際は、付属のマニュアルとあわせてご確認のうえ、適切に設置を行ってください。
・ PoE 給電機器から受電を行う場合、PoE 給電機器側の接地状態により受電を開始しなかったり時間がかかることがあります。PoE 給電機器側は確実に接地してご使用ください。また、ブラケットを建物の金属部にネジ留めしている場合も同様の事象が起こることがあります。この場合は、建物の金属部とブラケットを絶縁して設置してください。

設置するときの注意
本製品の設置や保守をはじめる前に、必ず 4 ページ「安全のために」をよくお読みくだ
さい。設置については、次の点にご注意ください。
◯

電源ケーブルや各メディアのケーブルに無理な力が加わるような設置は避けてください。

◯

テレビ、ラジオ、無線機などのそばに設置しないでください。

◯

充分な換気ができるように、本製品の通気口をふさがないように設置してください。

◯

傾いた場所や不安定な場所に設置しないでください。

◯

底面を上にして設置しないでください。

◯

本製品の上に物を置かないでください。

◯

直射日光のあたる場所、多湿な場所、ほこりの多い場所に設置しないでください。

◯

本製品は屋外ではご使用になれません。

◯

コネクターの端子にさわらないでください。静電気を帯びた手（体）でコネクターの端子に触れると静電気の放電により故障の原因になります。

また、無線 LAN カードを取り付けたコンピューターから見通せる位置に設置してください。
5GHz 帯の W52/W53 は電波法令により屋外での使用が禁止されています。

26

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

2.2 設置
平らなところへの水平方向の設置
本製品を机の上などの水平な場所に置いて使用することができます。
使用状況や設置環境により、背面が熱くなる場合があります。
設置や移動の際はやけどにご注意ください。
・ 本製品の設置は、壁面か天井をお勧めします。
前面（LED 面）を使用環境に向けて設置してください。
・ 本製品の周囲に物を置かないでください。本製品の放熱が正常にできず故障の原因となります。

壁面・天井への設置
壁面に設置する場合は、必ず下図の○の方向に設置してください。
LED

5GHz

2.4GHz

5GHz

LAN1
LAN2
（POE） （POE）

2.4GHz

5GHz

LAN1
LAN2
（POE） （POE）

PWR/
SYS

2.4GHz

LED

PWR/
SYS
LAN1
LAN2
（POE） （POE）

2.4GHz

PWR/
SYS

LAN1
LAN2
（POE） （POE）

LED

PWR/
SYS

5GHz

LED

・ 必ず○の方向に設置してください。それ以外の方向に設置すると、正常な放熱ができなくなり、火災や故障の原因となります。
・ 設置面に合わせた適切な設置工事を行ってください。充分な取り付け強度が得られない壁面・天井面に設置しないでください。充分な強度が得られない場合、落下などにより重大な事故が発生するおそれがあります。適切なタッピングスクリューを使用してください。不適切なタッピングスクリューを使用した場合、落下などにより重大な事故が発生するおそれがあります。
・ 使用状況や設置環境により、背面が熱くなる場合があります。
設置や移動の際はやけどにご注意ください。

1
◯
◯
◯

2

次の点を考慮し、設置する場所を決めます。
無線クライアントや無線通信における障害物の位置
UTP ケーブル、電源ケーブルの引き回し
LED 表示の監視
ブラケットを設置面に取り付けるための適切な長さと太さを持つタッピングスクリ
ュー 4 本を用意します。ブラケットの取り付け穴の寸法は次のとおりです。
取り付け用のタッピングスクリューは付属しておりません。
お客様にてご用意をお願いします。
AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

27

2.2

設置

3

ブラケットを取り付けるための下穴を設置面に開けます。

4

手順 3 で開けた下穴にブラケットの穴を合わせ、タッピングスクリューでブラケッ
トを設置面に取り付けます。

5

あらかじめ埋め込みボックスが埋設されている場合は、埋め込みボックスのネジを使用して固定できます。ブラケットのケーブル引き出し穴の上下にある 6 つの穴の間隔は、埋め込みボックスのネジの間隔に一致します。水平方向に並んだ 3 つの穴の真ん中は 1 連ボックス用、左右の穴は 2 連ボックス用です。
埋め込みボックスを使用して本製品を固定する場合は、埋め込みボックスが本製品を支えるた
めに充分な強度で固定されていることを確認してください。充分な強度がない場合は、タッピ
ングスクリューも使用しブラケットと設置面を固定するなど、設置面に合わせた適切な工事をしてください。

28

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

6

本体のブラケット取り付け用ネジ穴に同梱のネジを締めます。

7

手順 6 で取り付けたネジと本体との隙間部分をブラケットの本体取り付け用穴に差し込んで引っかけます。引っかけたあと、ブラケット側にあるブラケット固定ネジを締め、本体を固定します。以上で設置は完了です。

壁設置用磁石による設置
オプション（別売）の「マグネットシート M」を使用することにより、スチール製の壁面に設置することができます。
マグネットの使用方法は、マグネットシートに付属の取扱説明書を参照してください。
ここでは、マグネットによる本製品の設置で注意すべき点のみを挙げます。
マグネットを使用して壁面に設置する場合は、必ず下図の○の方向に設置してください。
LED

5GHz

2.4GHz

5GHz

LAN1
LAN2
（POE） （POE）

2.4GHz

5GHz

LAN1
LAN2
（POE） （POE）

PWR/
SYS

2.4GHz

LED

PWR/
SYS
LAN1
LAN2
（POE） （POE）

2.4GHz

PWR/
SYS

LAN1
LAN2
（POE） （POE）

LED

PWR/
SYS

5GHz

LED

・ 必ず○の方向に設置してください。それ以外の方向に設置すると、正常な放熱ができなくなり、火災や故障の原因となります。
・ マグネットの取り付けおよび機器の設置は、ケーブルなどの重みにより機器が落下しない
ように確実に行ってください。ケガや機器破損の原因となるおそれがあります。
・ 使用状況や設置環境により、背面が熱くなる場合があります。
設置や移動の際はやけどにご注意ください。
AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

29

2.2

設置

1

本体のブラケット取り付け用ネジ穴に同梱のネジを締めます。

2

手順 1 で取り付けたネジと本体との隙間部分をブラケットの本体取り付け用穴に差し込んで引っかけます。引っかけたあと、ブラケット側にあるブラケット固定ネジを締め、本体を固定します。

3

ブラケットにマグネットシートを縦方向に貼り付けます。
マグネットシートは、必ずブラケットの縦方向に貼り付けてください。横向きや斜めなど、それ以外の方向に貼り付けると、機器が落下してしまいケガや機器破損の原因となるおそれがあります。

マグネットシート M

430

スチール面に設置します。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続ブラケットコンバーターによる設置
オプション（別売）のブラケットコンバーター「AT-BRKT-CONV-AP1」を使用すること
により、他社製のブラケットを外すことなく本製品を設置することができます。
ブラケットコンバーターの使用方法は、ブラケットコンバーターに付属の取扱説明書を参照してください。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続31

2.3 盗難防止
製品の左側面には、Kensington ロック（セキュリティーケーブル）用の穴があります。この穴を使用して施錠することができます。

セキュリティーケーブルは付属しておりません。お客様にてご用意をお願いいたします。

32

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

2.4 電源・ネットワーク機器を接続する
ケーブル
PoE給電対応のネットワーク機器から受電する場合とその他のネットワーク機器に接続する場合で、使用可能な UTP ケーブルのカテゴリーが異なります。下表を参照してください。

100BASE-TX
1000BASE-T
2.5GBASE-T
5GBASE-T

PoE 受電をしない場合

PoE 受電をする場合

カテゴリー 5 以上

エンハンスド・カテゴリー 5以上

エンハンスド・カテゴリー 5 以上
※ 本製品はクラス 4 の PoE 受電機器です。

長さ
本製品とネットワーク機器を接続するケーブルの長さは 100m 以内にしてください。

タイプ
本製品は MDI/MDI-X 自動認識機能をサポートしていますので、接続先のポートの種類（MDI/MDI-X）に関わらず、ストレート / クロスのどちらのケーブルタイプでも使用することができます。
ストレートタイプの UTP ケーブルの使用をお勧めします。また、PoE により受電する場合は、
更に 8 線が結線されたものの使用をお勧めします。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続33

2.4

電源・ネットワーク機器を接続する

AC アダプターを使用
オプション（別売）の AC アダプター（AT-PWRADP-01）を使用します。

本製品

ACコンセント（100V）UTPケーブル（ストレート）ACアダプター

プロバイダーに接続

ONU（終端装置）
ケーブルモデム
ADSLモデム◯

以下の手順は ONU やケーブルモデムまでの工事（配線）が完了しているものとします。

◯

適切な長さの UTP ケーブルを必要な本数だけご用意ください。

1

本体の LAN/WAN ポート（LAN2/POE 側）に UTP ケーブルを接続します。終端装置の LAN ポートに UTP ケーブルのもう一端を接続します。

2

AC アダプターに付属の電源ケーブルを AC アダプターの本体に接続します。

3

AC アダプターの DC プラグを、本体上面の DC-IN コネクターに差し込みます。

4

電源ケーブルの AC プラグを電源コンセントに接続します。

5

本体の電源ボタンを押し、押し込まれた状態になると電源がオンになり、本体前面の STATUS LED が点灯します。

電源を切る場合は、本体の電源ボタンを押し、電源ボタンが飛び出た状態にします。

・ 必ず、専用の AC アダプター使用し、AC100V のコンセントに接続してください。不適
切なアダプターやコンセントを使用すると、発熱による発火や感電のおそれがあります。

・ 電源プラグをコンセントに差し込んだまま、DC プラグを抜かないでください。感電事故
を引き起こすおそれがあります。

電源をオフにしてから再度オンにする場合は、しばらく間をあけてください。
給電の優先順位は1. ACアダプター、2. LAN1/POE ポート、3. LAN2/POE ポートとなります。
同時に接続している場合、優先度の低いポートは最低給電状態でスタンバイします。

34

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続PoE 給電対応のネットワーク機器を使用
本製品は PoE 給電対応のネットワーク機器から電源の供給を受けることができます。本
製品の PoE は、IEEE 802.3at（クラス 4）に準拠します。

本製品

UTPケーブル（ストレート）UTPケーブル
スイッチから電源を供給

プロバイダーに接続

◯
◯
◯

1

ONU（終端装置）
ケーブルモデム
ADSLモデム

以下の手順は ONU やケーブルモデムまでの工事（配線）が完了しているものとします。
適切な長さの UTP ケーブルを必要な本数だけご用意ください。
下記手順は PoE スイッチに接続する例です。

本体の LAN/WAN ポート（LAN2/POE 側）に UTP ケーブルを接続します。終端装置の LAN ポートに UTP ケーブルのもう一端を接続します。

2

本体の LAN/WAN ポート（LAN1/POE 側）に UTP ケーブルを接続します。PoE ス
イッチの LAN ポートに UTP ケーブルのもう一端を接続します。

3

PoE スイッチから電源の供給を受けると、本体前面の STATUS LED と LAN LEDが点灯します。
給電中のポートからケーブルを抜いた直後は電圧がかかっているため、ケーブルを抜き差しするなどして機器を接続しなおす場合は、2、3 秒間をあけてください。再接続の間隔が極端に短いと本製品や接続機器の故障の原因となるおそれがあります。

・ 本製品は、PoE スイッチに接続すると自動的に電源が入ります。電源を切る場合は、UTP
ケーブルを LAN1/POE ポートと LAN2/POE ポートから抜いてください。

・ PoE スイッチによっては、本製品に電源を供給するための設定が必要なことがあります。
詳しくは、接続する PoE スイッチのマニュアルを参照してください。

・ 給電の優先順位は1. ACアダプター、2. LAN1/POE ポート、3. LAN2/POE ポートとなります。同時に接続している場合、優先度の低いポートは最低給電状態でスタンバイします。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続35

2.5	 コンソールを接続する
本製品に設定を行うためのコンソールを接続します。
本 製 品 の コ ン ソ ー ル ポ ー ト は RJ-45 コ ネ ク タ ー を 使 用 し て い ま す。 弊 社 販 売 品 のCentreCOM VT-Kit2、または AT-VT-Kit3 を使用して、本体前面コンソールポートとコ
ンソールのシリアルポート（または USB ポート）を接続します。
CentreCOM VT-Kit2、または AT-VT-Kit3 を使用した接続以外は動作保証をいたしませんのでご注意ください。

コンソール
コンソールには、VT100 をサポートした通信ソフトウェアが動作するコンピューター、または非同期の RS-232 インターフェースを持つ VT100 互換端末を使用してください。
通信ソフトウェアの設定については、38 ページ「コンソールターミナルを設定する」で説明し
ます。

ケーブル
ケーブルは弊社販売品の CentreCOM VT-Kit2、または AT-VT-Kit3 をご使用ください。
○ CentreCOM VT-Kit2：

RJ-45/D-Sub 9 ピン（メス）変換 RS-232 ケーブル

○ AT-VT-Kit3：

RJ-45（メス）/USB 変換コンソールケーブル

UTP ケーブル（別売）を接続して、ご使用のコンソールの USB ポートへの接続が可能です。なお、USB ポート使用時の対応 OS は弊社ホームページにてご確認く
ださい。

36

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

接続のしかた1CentreCOM VT-Kit2
本製品のコンソールポートにコンソールケーブルの RJ-45 コネクター側を接続します。
AT-VT-Kit3
本製品のコンソールポートに UTP ケーブル（別売）の RJ-45 コネクター側を接続します。

2

CentreCOM VT-Kit2コンソールケーブルの D-Sub コネクター側をコンソールのシリアルポートに接続します。
AT-VT-Kit3
UTP ケーブル（別売）のもう一方を AT-VT-Kit3 の RJ-45 ポートに接続し、USB A
タイプコネクターをコンピューターの USB ポートに接続します。

UTPケーブル（別売）

RJ-45

VT-Kit2

AT-VT-Kit3

D-Sub 9ピン
（メス）

USB Aタイプ

CentreCOM VT-Kit2 をお使いの場合、ご使用のコンソールのシリアルポートが D-Sub 9 ピン（オス）以外の場合は、別途変換コネクターを用意してください。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続37

2.5	 コンソールを接続する
コンソールターミナルを設定する
本製品に対する設定は、管理用端末から本製品の管理機構であるコマンドラインインター
フェース（CLI）にアクセスして行います。
管理用端末には、次のいずれかを使用します。
○

コンソールポートに接続したコンソールターミナル○

ネットワーク上の Secure Shell（SSH）クライアント

コンソールターミナル（通信ソフトウェア）に設定するパラメーターは次のとおりです。
「エミュレーション」、「BackSpace キーの送信方法」は edit コマンド（特権 EXEC モード）のための設定です。
項目
通信速度
データビットパリティ
ストップビット
フロー制御
エミュレーション
BackSpace キーの送信方法

値
115,200bps
8なし
1
ハードウェアVT100
Delete

SSH を使用するには、あらかじめコンソールターミナルからログインし、本製品に IP アドレスなどを設定しておく必要があります。
※初回起動時のみインターフェース eth1に IP アドレス192.168.1.1/24 が設定されています。
また、SSH の使用には、本製品の SSH サーバーを有効化するための設定も必要です。SSH サ
ーバーの設定については「コマンドリファレンス」をご覧ください。
42 ページ「IP インターフェースを作成する」
コマンドリファレンス / 運用・管理 / Secure Shell

38

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

2.6	 設定の準備
本製品を起動する
1

コンピューター（コンソール）の電源を入れ、通信ソフトウェアを起動します。

2

本製品の電源を入れます。
33 ページ「電源・ネットワーク機器を接続する」

3

自己診断テストの実行後、システムソフトウェアが起動し、起動時コンフィグが実行されます。
46 ページ「自己診断テストの結果を確認する」
起動メッセージの内容は機種やファームウェアのバージョンによって異なります。下記はあくまでも一例であり、内容も省略してありますので、ご了承ください...
Starting kernel ...
...

______________
____
/\ \
/ /______\/\ \___/ /| ______ |/\ || / | ______ |
/
\ \
/ /
\ ____ //______/\____\ \/ /____________/
Allied Telesis Inc.
AlliedWare Plus (TM) v5.5.3-XX
Built: Xxx Xxx XX XX:XX:XX UTC XXXX
...
done!
awplus login:4

本製品起動後、「awplus login:」プロンプトが表示されます。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続39

2.7	 操作の流れ
本製品に設定を行う際の操作の流れについて説明します。
設定方法についての詳細は、弊社ホームページに掲載の「コマンドリファレンス」をご覧ください。「コマンドリファレンス」の「運用・管理 / システム」で、システム関連の基本的な操作や設定方法について順を追って説明しています。初期導入時には、まずはじめに「運用・管理 / システム」を参照してください。
ファームウェアの更新手順についても「運用・管理 / システム」に説明があります。
コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / ファームウェアの更新手順

STEP 1コンソールを接続する

コンソールケーブル（CentreCOM VT-Kit2、または AT-VT-Kit3）で、本製品のコンソールポー
トと、コンソールの USB ポートまたはシリアルポートを接続します。
36 ページ「コンソールを接続する」

STEP 2コンソールターミナルを設定する

コンソールの通信ソフトウェアを本製品のインターフェース仕様に合わせて設定します。
38 ページ「コンソールターミナルを設定する」

STEP 3

ログインする「ユーザー名」と「パスワード」を入力してログインします。
ユーザー名は「manager」、初期パスワードは「friend」です。
ユーザー名、パスワードは大文字小文字を区別します。
awplus login: manager

・・・「manager」と入力して [Enter]キーを押します。

Password: friend		

・・・「friend」と入力して [Enter]キーを押します。

コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / ログイン

40

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続STEP 4

設定をはじめる（コマンドモード）

コマンドラインインターフェースで、本製品に対して設定を行います。
本製品のコマンドラインインターフェースには「コマンドモード」の概念があります。各コマン
ドはあらかじめ決められたモードでしか実行できないため、コマンドを実行するときは適切なモードに移動し、それからコマンドを入力することになります。
◯ ログイン直後は「非特権 EXEC モード」です。
awplus login: manager [Enter]
Password: friend（実際には表示されません）[Enter]
AlliedWare Plus (TM) 5.5.3 xx/xx/xx xx:xx:xx% Default password needs to be changed.
awplus>
コマンドプロンプト末尾の「>」が、非特権 EXEC モードであることを示しています。
非特権 EXEC モードでは、原則として情報表示コマンド（show xxxx）の一部しか実行できません。
◯ 非特権 EXEC モードで enable コマンドを実行すると、「特権 EXEC モード」に移動します。
awplus> enable [Enter]awplus#
コマンドプロンプト末尾の「#」が、特権 EXEC モードであることを示しています。
特権 EXEC モードでは、すべての情報表示コマンド（show xxxx）が実行できるほか、システムの再起動や設定保存、ファイル操作など、さまざまな「実行コマンド」（コマンドの効果がその場かぎりであるコマンド。ネットワーク機器としての動作を変更する「設定コマンド」と対比してこう言う）を実行することができます。
◯ 特権 EXEC モードで configure terminal コマンドを実行すると、「グローバルコンフィグモード」に移動します。
awplus# configure terminal [Enter]Enter configuration commands, one per line.
awplus(config)#

End with CNTL/Z.

コマンドプロンプト末尾の「(config)#」が、グローバルコンフィグモードであることを示しています。
グローバルコンフィグモードは、システム全体にかかわる設定コマンドを実行するためのモードです。本解説編においては、ログインパスワードの変更やホスト名の設定、タイムゾーンの設定などをこのモードで行います。
実際には、ここに示した3つのほかにも多くのコマンドモードがあります。詳細については、「コ
マンドリファレンス」をご覧ください。
コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / コマンドモード

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続41

2.7	 操作の流れ
STEP 5

各種設定を行う（コマンド入力例）

以下にコマンドの入力例を示します。
◯ ユーザーアカウントを作成する
権限レベル 15 のユーザー「zein」を作成する。パスワードは「xyzxyzxyz」。
awplus(config)# username zein privilege 15 password xyzxyzxyz [Enter]
コマンドリファレンス / 運用・管理 / ユーザー認証 / ユーザーアカウントの管理◯ ログインパスワードを変更する
ログイン後、manager アカウントのパスワードを変更する。パスワードは「xyzxyzxyz」。
awplus(config)# username manager password xyzxyzxyz [Enter]
コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / パスワードの変更◯ ホスト名を設定する
ホスト名として「myswitch」を設定する。
awplus(config)# hostname myswitch [Enter]myswitch(config)#
コマンド実行とともに、コマンドプロンプトの先頭が「awplus」から「myswitch」に変更されます。
コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / ホスト名の設定◯ IP インターフェースを作成する
インターフェース eth1 に IP アドレス 192.168.10.1/24 を設定する。
※ 初回起動時のみ eth1 に IP アドレス 192.168.1.1/24 が設定されています。
myswitch(config)# interface eth1 [Enter]myswitch(config-if)# ip address 192.168.10.1/24 [Enter]◯ システム時刻を設定する
本製品はリアルタイムクロック機能（電池によってバックアップされる時計）を持たないため、電源のオフ / オン (PoE 供給はケーブルの抜き差し ) をした際には都度設定が必要となります。

42

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続タイムゾーンを日本標準時（JST。UTC より 9 時間進んでいる）に設定する（グローバルコンフィグモード）。
myswitch(config)# clock timezone JST plus 9 [Enter]
システム時刻（日付と時刻）を「2023年8月4日 11時15分00秒」に設定する（特権EXECモード）。
myswitch(config)# exit [Enter]myswitch# clock set 11:15:00 4 Aug 2023 [Enter]
NTP を利用して時刻を自動調整する場合は、NTP サーバーの設定をします。
NTP サーバーの IP アドレスを指定する（グローバルコンフィグモード）。
myswitch# configure terminal [Enter]Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
myswitch(config)# ntp server 192.168.10.2 [Enter]
Translating "192.168.10.2"... [OK]コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / システム時刻の設定◯ ログレベルの設定を変更する
無線関連のログが出力されるようにログレベル（severity）の設定を初期設定の「notices」から「informational」レベルに変更します。
myswitch(config)# log buffered level informational [Enter]
コマンドリファレンス / 運用・管理 / ログ / ログメッセージ

STEP 6

設定を保存する

設定した内容を保存します。
ランニングコンフィグ（現在の設定内容）をスタートアップコンフィグ（起動時コンフィグ）にコ
ピーして保存します。
copy コマンドの代わりに write file コマンドや write memory コマンドを使うこともできます。
myswitch# copy running-config startup-config [Enter]
コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / 設定の保存

STEP 7

ログアウトする

コマンドラインインターフェースでの操作が終了したら、ログアウトします。
myswitch# exit [Enter]
コマンドリファレンス / 運用・管理 / システム / コマンドモード

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続43

44

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
2 設置と接続

3
付

録

この章では、トラブル解決、本製品の仕様、製品保証について説明しています。

3.1

困ったときに本製品の使用中になんらかのトラブルが発生したときの解決方法を紹介します。

自己診断テストの結果を確認する
本製品は自己診断機能を備えています。異常発生時には起動メッセージにエラー内容が表示されます。正常な起動時には次のようなメッセージが表示されます。
起動メッセージの内容は機種やファームウェアのバージョンによって異なります。下記はあくまでも一例であり、内容も省略してありますので、ご了承ください...
Starting kernel ...
...
______________ ____/\ \/ /______\\ \___/ /| ______ |/\ || / | ______ |/\ \ / /
\ ____ //______/\____\ \/ /____________//

Allied Telesis Inc.
AlliedWare Plus (TM) v5.5.3-XX
Built: Xxx Xxx XX XX:XX:XX UTC XXXX
...
done!
awplus login:

モジュールごとに、下記の 3 つステータスで結果が表示されます。
OK
INFO
ERROR

該当のモジュールが正常にロードされました
該当のモジュールでエラーが発生しています。ただし、本製品の動作は可能な状
態です
該当のモジュールでエラーが発生し、本製品の動作に影響がでる可能性があります

上記以外に、特定の情報が INFO または ERROR で起動メッセージ内に表示される場合も
あります。

46

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

LED 表示を確認する
LED の状態を観察してください。LED の状態は問題解決に役立ちますので、お問い合わ
せの前にどのように表示されるかを確認してください。
18 ページ「前面（LED）」

ログを確認する
本製品が生成するログを見ることにより、原因を究明できる場合があります。
メモリーに保存されているログ、すなわち、buffered ログ（ランタイムメモリー）とpermanent ログ（フラッシュメモリー）の内容を見るには、それぞれ特権 EXEC モードのshow log コマンド、show log permanent コマンドを使います。
無線関連のログの多くが「informational」レベルで出力されますが、本製品の初期設定は「notices」で設定されています。無線関連のログが出力されるようにログレベル（severity）の設定を「notices」から「informational」レベルに変更してください。

これらのコマンドは、グローバルコンフィグモードでも実行可能です。

awplus# show log [Enter]<date> <time> <facility>.<severity> <program[<pid>]>: <message>------------------------------------------------------------------------2023 Aug 22 14:16:00 kern.notice awplus ...
...

本製品が生成するログメッセージは次の各フィールドで構成されています。
<date> <time> <facility>.<severity> <program[<pid>]>: <message>
各フィールドの意味は次のとおりです。
フィールド名
datetimefacility
severity
program[pid]message

説明
メッセージの生成日付
メッセージの生成時刻
ファシリティー。どの機能グループに関連するメッセージかを示す（別表を参照）
ログレベル。メッセージの重大さを示す（別表を参照）
メッセージを生成したプログラムの名前とプロセス ID（PID）
メッセージ本文

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

47

3.1

困ったときにファシリティー（facility）には次のものがあります。
名称authauthprivcron
daemon
ftp
kern
lpr
mail
news
syslog
user
uucp

説明
認証サブシステム
認証サブシステム（機密性の高いもの）
定期実行デーモン（crond）
システムデーモン
ファイル転送サブシステム
カーネル
プリンタースプーラーサブシステム
メールサブシステム
ネットニュースサブシステム
syslog デーモン（syslogd）
ユーザープロセス
UUCP サブシステム

ログレベル（severity）には次のものがあります。
各レベルには番号と名称が付けられており、番号は小さいほど重大であることを示しま
す。
数字
0
1
2
3
4
5
6
7

名称
emergencies
alertscriticalerrorswarnings
notices
informational
debugging

説明システムが使用不能であることを示す
ただちに対処を要する状況であることを示す
重大な問題が発生したことを示す
一般的なエラーメッセージ
警告メッセージ
エラーではないが、管理者の注意を要するかもしれないメッセージ
通常運用における詳細情報
きわめて詳細な情報

本製品はリアルタイムクロックを内蔵していません。ログメッセージの生成時刻は以下のようになります。

・ NTP 有効時には NTP サーバーから取得した時刻（日付）が表示されます。
・ NTP 有効時に時刻取得に失敗した場合は、最後に取得に成功したときの時刻からの稼働時間が表示されます。

・ NTP 無効時には、clocksetコマンド（特権 EXECモード）で設定した時刻からの稼働時間がログに表示されます。システムを再起動した場合は、最後にclocksetコマンドで設定した時刻からの稼働時間が表示されます。

・ NTP 無効時、clocksetコマンドによるシステム時刻が設定されていなければ、デフォルトの時刻「2010-01-0100:00:00」からの稼働時間が表示されます。

48

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

電源の異常検知について
電源の異常を示すログや SNMP トラップが一時的に出力されても、復旧を示すログやトラップが出力されていれば、製品の異常ではありません。
電源のエラーに関するログやトラップが出力され続けたり、show system environment
コマンド（非特権 EXEC モード）上で異常の状態が恒常的に継続したりする場合は、製品の故障である可能性がありますので弊社サポートセンターへご相談ください。

トラブル例
電源を接続しても LED がまったく点灯しない
Web GUI の「無線設定」/「一般」/「LED」、または CLI の led enable コマンド（AP プロファイルモード）の設定を確認してください。

電源を接続しても PWR LED が点灯しない
AC アダプター使用時
AC アダプターが正しく接続されていますか			

33 ページ「電源・ネットワーク機器を接続する」

ACアダプターが接続されている電源コンセントには、電源が供給されていますか
別の電源コンセントに接続してください。
本体の電源ボタンが押し込まれた状態になっていますか
PoE 給電対応のネットワーク機器から受電時
接続先の IEEE 802.3at 機器は、正しく設定されていますか

ケーブルを接続しても L/A LED（緑または橙）が点灯しない
接続先の機器の電源は入っていますか
正しい UTP ケーブルを使用していますか
UTP ケーブルのカテゴリー
PoE 給電対応のネットワーク機器から受電する場合、エンハンスド・カテゴリー 5以上の UTP ケーブルを使用します。その他のネットワーク機器に接続する場合、100BASE-TX は カ テ ゴ リ ー 5 以 上、1000BASE-T、2.5GBASE-T、5GBASE-T
はエンハンスド・カテゴリー 5 以上の UTP ケーブルを使用します。
UTP ケーブルの長さ
ケーブル長は最大 100m と規定されています。
33 ページ「電源・ネットワーク機器を接続する」

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

49

3.1

困ったときにWIRELESS LAN LED が点灯しない
無線 1（2.4GHz）、無線 2（5GHz）の送受信が有効になっていますか
ご購入時には無線電波の送受信（ステータス）が、無線 1、無線 2 共に「無効」に設定されています。

無線 LAN 通信ができない
無線 LAN カード・無線 LAN アダプターに障害はありませんか
無線クライアントに無線 LAN カード・無線 LAN アダプターのドライバーが正しくインストールされているか確認してください。
無線 LAN カード・無線 LAN アダプターを取り付けたコンピューターは正しく設定されて
いますか
通信モード
コンピューターの「通信モード」は、「Infrastructure」に設定してください。
SSID
コンピューターの「SSID」は、本製品と同じ文字列を設定してください。
暗号化
コンピューターの暗号化の設定（セキュリティー）は、本製品の暗号化と同じ設定にしてください。
電波状態は適切ですか
無線 LAN カード・無線 LAN アダプターを取り付けた無線クライアントとの距離を短くしたり、障害物をなくして見通しをよくしてから、再度通信してください。
他のアクセスポイントで SSID とチャンネル設定が同一ではありませんか
周辺のアクセスポイントの設定を確認し、本製品または設定が重複するアクセスポイントの設定を変更してください。
AWC の設定は正しいですか
AWC を使用している場合は、お使いの無線 LAN コントローラー製品のリファレンスマニ
ュアルまたはコマンドリファレンスをご覧になり設定状態の確認を行ってください。

50

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

無線 LAN 通信の状態が悪い
無線 LAN カード・無線 LAN アダプターのドライバーバージョンは最新ですか
ご使用の無線 LAN カード・無線 LAN アダプターのマニュアルをご覧になりドライバーを最新のものに更新してみてください。
無線 LAN カード・無線 LAN アダプターのローミングの積極性が最大になっていませんか
ローミングの積極性（Aggressiveness）を最大に設定すると、無線クライアントは常時リンク品質を監視し、もしなんらかの悪化が発生すると、よりよいと思われるアクセスポイ
ントの発見とローミングを試みます。これにより過度のローミングが発生し、通信が不安
定になることがあります。ご使用の無線 LAN カード・無線 LAN アダプターのマニュアルをご覧になり適切な設定にしてください。
無線 LAN カード・無線 LAN アダプターの省電力機能が有効になっていませんか
ご使用の無線 LAN カード・無線 LAN アダプターのマニュアルをご覧になり適切な設定にしてください。

コンソールターミナルに文字が入力できないケーブルや変換コネクターが正しく接続されていますか
本製品のコンソールポートは、RJ-45 コネクターを使用しています。ケーブルは弊社販
売品の CentreCOM VT-Kit2、または AT-VT-Kit3 を使用してください。
CentreCOM VT-Kit2 は、シリアルポートへの接続が可能です。ご使用のコンソールのシ
リアルポートが D-Sub 9 ピン（オス）以外の場合は、別途変換コネクターをご用意ください。
AT-VT-Kit3 は、USB ポートへの接続が可能です。USB ポート使用時の対応 OS は弊社
ホームページにてご確認ください。
40 ページ「コンソールを接続する」

通信ソフトウェアを 2 つ以上同時に起動していませんか
同一の COM ポートを使用する通信ソフトウェアを複数起動すると、COM ポートにおいて競合が発生し、通信できない、または不安定になるなどの障害が発生します。
通信ソフトウェアの設定内容（通信条件）は正しいですか
本製品を接続している COM ポート名と、通信ソフトウェアで設定している COM ポート
名が一致しているかを確認してください。また、通信速度の設定が本製品と COM ポートで一致しているかを確認してください。本製品の通信速度は 115,200bps です。
38 ページ「コンソールターミナルを設定する」

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

51

3.1

困ったときにコンソールターミナルで文字化けする
COM ポートの通信速度は正しいですか
通信速度の設定が本製品と COM ポートで一致しているかを確認してください。本製品の通信速度は 115,200bps です。COM ポートの設定が 115,200bps 以外に設定されていると文字化けを起こします。
38 ページ「コンソールターミナルを設定する」

文字入力モードは英数半角モードになっていますか
全角文字や半角カナは入力しないでください。通常、AT 互換機では [Alt] キーを押しながら [全角/半角] キーを押して入力モードの切り替えを行います。
38 ページ「コンソールターミナルを設定する」

再起動したらプロバイダーに接続しない
正しい手順で起動していますか
PPP（PPPoE）による接続において、正しい手順による再起動、本製品の電源オフを行わなかった場合、しばらくの間プロバイダーとの接続ができなくなることがあります。数分～十数分待った後、接続状態を確認してみてください。

52

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

3.2 ご購入時設定への初期化
リセットボタンによる初期化
ファームウェアバージョン 5.5.4-0.1 以降：リセットボタンを 5 秒以上押し続けた後にボタンを離したタイミングで再起動が開始されます。再起動時には、すべてのコンフィグファイルが削除され、ご購入時の設定で再起動します（フラッシュメモリーの内容が出荷時の状態に初期化されます。erase factorydefault コマンドを実行するのと同じ動作です。詳細はコマンドリファレンスを参照ください）。
ファームウェアバージョン 5.5.4-0.1 より前のバージョンを使用している場合、リセット
ボタンによる初期化はできません。コマンドを使用して初期化を行ってください。

コマンドによる初期化
erase factory-default コマンドを実行すると、すべてのコンフィグファイルが削除され、ご購入時の設定で再起動します（フラッシュメモリーの内容が出荷時の状態に初期化されます。詳細はコマンドリファレンスを参照ください）。

1erase factory-default コマンドを実行します。
「Proceed ?」の問いには「y」を入力します。
awplus# erase factory-default [Enter]
This command will erase all NVS, all flash contents except forthe boot release, and any license files, and then reboot the switch.
Proceed ? (y/n): y [Enter]

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

53

3.3 仕 様
ここでは、コネクターのピンアサインやケーブルの結線、電源部や環境条件など本製品の仕様について説明します。

コネクター・ケーブル仕様
100/1000/2.5G/5GBASE-T インターフェース
RJ-45 型のモジュラージャックを使用しています。
12345678

コンタクト

100BASE-TX
MDI-X 信号

MDI

MDI-X

TD ＋（送信）RD ＋（受信）

BI_DA ＋

BI_DB ＋

2TD −（送信）RD −（受信）

BI_DA −

BI_DB −3

RD ＋（受信）TD ＋（送信）

BI_DB ＋

BI_DA ＋

4

未使用

未使用

BI_DC ＋

BI_DD ＋

1

5

未使用

未使用

BI_DC −

BI_DD −6

RD −（受信）TD −（送信）

BI_DB −

BI_DA −

7

未使用

未使用

BI_DD ＋

BI_DC ＋

8

未使用

未使用

BI_DD −

BI_DC −

PoE

コンタクト

54

1000/2.5G/5GBASE-T

MDI 信号

モード A

モード B

1

＋V

−V

未使用

未使用

2

＋V

−V

未使用

未使用

3

−V

＋V

未使用

未使用

4

未使用

未使用

＋V

−V

5

未使用

未使用

＋V

−V

6

−V

＋V

未使用

未使用

7

未使用

未使用

−V

＋V

8

未使用

未使用

−V

＋V

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

ケーブルの結線は下図のとおりです。

100BASE-TX
本製品
1 TD+
2 TD-

UTPケーブル（ストレート）

3 RD+
6 RD-

接続機器
TD+ 1
TD- 2
RD+ 3
RD- 6

MDI-X

MDI

本製品
1 TD+
2 TD-

UTPケーブル（クロス）

3 RD+
6 RD-

接続機器
TD+ 1
TD- 2
RD+ 3
RD- 6

MDI-X

MDI-X

本製品
1TD+
2TD-

UTPケーブル（ストレート）

3RD+
6RD-

接続機器
TD+1
TD-2
RD+3
RD-6

MDI

MDI-X

本製品
1TD+
2TD-

UTPケーブル（クロス）

3RD+
6RD-

接続機器
TD+ 1
TD- 2
RD+ 3
RD- 6

MDI

MDI

1000/2.5G/5GBASE-T
本製品
ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド

ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド
ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド

ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド

接続機器

1 BI_DA+
2 BI_DA-

BI_DB+ 1
BI_DB- 2

ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド

3 BI_DB+
6 BI_DB-

BI_DA+ 3
BI_DA- 6

ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド

4 BI_DC+
5 BI_DC-

BI_DD+ 4
BI_DD- 5

ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド

7 BI_DD+
8 BI_DD-

BI_DC+ 7
BI_DC- 8

ハ
イ
ブ
リ
ッ
ド

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

55

3.3

仕様

RS-232 インターフェース
RJ-45 型のモジュラージャックを使用しています。
RS-232
DCE
12345678

信号名（JIS 規格）

信号内容

1

RTS（RS）

送信要求

2

NOT USED

未使用

3

TXD（SD）

送信データ

4

GND（SG）

信号用接地

5

GND（SG）

信号用接地

6

RXD（RD）

受信データ

7

NOT USED

未使用

8

CTS（CS）

送信可

製品本体の仕様
適合規格※ 1
CE
安全規格
UL62368-1, UL2043, CSA C22.2 No.62368-1
EMI 規格VCCI クラス B
EU RoHS 指令
電波法に基づく技術基準 217-210243
電気通信事業法に基づく技術基準 D210243217
Wi-Fi（WPA パーソナル（WPA-PSK）、WPA エンタープライズ（WPA-EAP）、
相互接続認定WPA2 パーソナル（WPA2-PSK）、WPA2 エンタープライズ（WPA2-EAP）、
WPA3 パーソナル、WPA3 エンタープライズ）

電源部（AC アダプター使用時 ※ 2）
定格入力電圧
入力電圧範囲
定格周波数
定格入力電流最大入力電流（実測値）
平均消費電力平均発熱量

AC100-240V
AC90-264V
50/60Hz
0.60A
0.48A
19W（最大 24W）
68kJ/h（最大 87kJ/h）

電源部（PoE 受電時）
IEEE 802.3at 準拠（クラス 4）

環境条件
保管時温度
保管時湿度
動作時温度
動作時湿度

-25 〜 70℃
5 ～ 95%（ただし、結露なきこと）
0 〜 50℃
5 ～ 90%（ただし、結露なきこと）

外形寸法
200（W）× 240（D）× 45（H）mm（突起部含まず）

質量（ブラケット含まず）
1.2kg

56

※1

当該製品においては「中国版 RoHS 指令（China RoHS）」で求められる Environment Friendly Use Period（EFUP）ラベル等を記載している場合がありますが、日本国内での使用および日本から中国を含む海外へ輸出した場合も含め、弊社では未サポートとさせていただきます。証明書等の発行も原則として行いません。

※2

AC アダプターは別売です。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

無線部の仕様
準拠規格
国際規格

国内規格

IEEE 802.11a、IEEE 802.11b、IEEE 802.11g、IEEE 802.11n、IEEE 802.11ac、IEEE 802.11ax
IEEE 802.11k Radio Resource Measurement of Wireless LANs、IEEE 802.11r Fast Basic Service Set Transition、IEEE 802.11v Basic Service Set Transition Management Frames
ARIB STD-T66、ARIB STD-T71

周波数帯域
2.4GHz 帯
5GHz 帯2400 ～ 2483.5MHz
5150 ～ 5350MHz、 5470 ～ 5730MHz

変調方式
IEEE 802.11ax
IEEE 802.11a/g/n/ac
IEEE 802.11b

OFDM、OFDMAOFDM
DSSS、CCK

情報変調方式IEEE 802.11ax
IEEE 802.11ac
IEEE 802.11a/g/n
IEEE 802.11b

BPSK、QPSK、16QAM、64QAM、256QAM、1024QAMBPSK、QPSK、16QAM、64QAM、256QAMBPSK、QPSK、16QAM、64QAM、256QAMDBPSK、DQPSK

アクセス制御方式
CSMA/CA + Ack with RTS/CTS

データ通信速度 ※ 1
IEEE 802.11b

11/5.5/2/1Mbps 自動切替

IEEE 802.11a/g

54/48/36/24/18/12/9/6Mbps 自動切替

IEEE 802.11n（5GHz）

最大 600Mbps

IEEE 802.11n（2.4GHz）

最大 800Mbps ※ 1

IEEE 802.11ac（5GHz）

最大 3466Mbps

IEEE 802.11ax（2.4GHz）

最大 1147Mbps

IEEE 802.11ax（5GHz）

最大 4803Mbps

認証方式
オープンシステム認証、共有キー認証、
WPA パーソナル（WPA と WPA2、WPA2 と WPA3、WPA2 のみ、WPA3 のみ）、
WPA エンタープライズ（WPA と WPA2、WPA2 のみ、WPA3 のみ）※ 3

暗号化
WPA/WPA2

CCMP（AES）と TKIP、または CCMP（AES）のみ

WPA3

WPA3 パーソナル： CCMP（AES）
WPA3エンタープライズ： GCMP（AES）

空中線電力
10mW/MHz 以下

アンテナ
PIFA（内蔵）2.4GHz/5GHz 帯
5GHz 帯4本
4本

ストリーム数
2.4GHz：4 ストリーム MIMO
5GHz：8 ストリーム MIMO

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

57

3.3

仕様

チャンネル数IEEE 802.11b/g

13 チャンネル

IEEE 802.11a

20 チャンネル（W52/W53/W56）

IEEE 802.11n（2.4GHz）

13 チャンネル

IEEE 802.11n（5GHz）

20 チャンネル

IEEE 802.11ac

20 チャンネル

IEEE 802.11ax（2.4GHz）

13 チャンネル

IEEE 802.11ax（5GHz）

20 チャンネル

重複しないチャンネル数IEEE 802.11b

3 チャンネルIEEE 802.11g

4 チャンネルIEEE 802.11a

20 チャンネル

IEEE 802.11n（2.4GHz）

20MHz： 4 チャンネル、 40MHz： 1 チャンネルIEEE 802.11n（5GHz）

20MHz： 20 チャンネル、 40MHz： 10 チャンネルIEEE 802.11ac

20MHz： 20 チャンネル、 40MHz： 10 チャンネル、 80MHz： 5 チャンネルIEEE 802.11ax（2.4GHz）

20MHz： 4 チャンネル、 40MHz： 1 チャンネルIEEE 802.11ax（5GHz）

20MHz： 20 チャンネル、 40MHz： 10 チャンネル、 80MHz： 5 チャンネル

MAC アドレスフィルタリング数
2048 個※1

表示の数値は、無線 LAN 規格上の最大値であり、実際のデータ伝送速度を示すものではありません。

※2IEEE 802.11n（2.4GHz）で情報変調方式 256QAM 使用時の値です。なお、800Mbps で通信する場合は、		
無線クライアントが 256QAM に対応している必要があります。

※3

IEEE 802.1X（802.1X/EAP 認証：EAP-TLS、EAP-TTLS/MSCHAPv2、PEAPv0/EAP-MSCHAPv2、
		
PEAPv1/EAPGTC、EAP-SIM、EAP-AKA、EAP-FAST）対応。

アンテナの指向特性
ここでは XY、XZ、YZ 平面の指向特性を下図の座標系によって定義しています。

X

（ LA
PO N1
E）

PW
SY R/
S

（ LA
PO N2
E）

2.

4G

Hz

5G

Hz

Z

Dual Band1（2.4GHz）

58

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

Y

Dual Band2（2.4GHz）

Dual Band3（2.4GHz）

Dual Band4（2.4GHz）

Dual Band1（5GHz）

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

59

3.3

仕様

Dual Band2（5GHz）

Dual Band3（5GHz）

Dual Band4（5GHz）

Band1（5GHz）

60

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

Band2（5GHz）

Band3（5GHz）

Band4（5GHz）

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

61

3.3

仕様

有線部の仕様
準拠規格
IEEE 802.3u 100BASE-TX
IEEE 802.3ab 1000BASE-T
IEEE 802.3bz 2.5GBASE-T/5GBASE-T
IEEE 802.3x Flow Control ※ 1
IEEE 802.3at Power over Ethernet+

アクセス制御方式
CSMA/CDポート
WAN/LAN ポート
コンソールポート62

100/1000/2.5G/5GBASE-T（PoE-IN、RJ-45 コネクター）× 2
オートネゴシエーション、MDI/MDI-X 自動認識
RS-232（RJ-45 コネクター）× 1 ※ 2※1

PAUSE フレームの受信のみをサポート。

※2

コンソール接続にはオプション（別売）の AT-VT-Kit3 または CentreCOM VT-Kit2 が必要です。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

3.4 保証とユーザーサポート
保証と修理
本製品の保証内容は、製品に添付されている「製品保証書」の「製品保証規定」に記載されています。製品をご利用になる前にご確認ください。保証期間内における本製品の故障の際には、弊社修理受付窓口へご連絡ください。

アライドテレシス株式会社

修理受付窓口

http://www.allied-telesis.co.jp/support/repair/Tel:0120-860332

				

携帯電話／ PHS からは :月〜金（祝・祭日を除く）

045-476-6218
9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00

保証の制限
本製品の使用または使用不能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含み、またこれらに限定されない）につきましても、弊社はその責を一切負わないものとします。

ユーザーサポート
障害回避などのユーザーサポートは、次の「サポートに必要な情報」をご確認のうえ、弊社サポートセンターへご連絡ください。

アライドテレシス株式会社

サポートセンター

http://www.allied-telesis.co.jp/support/info/
Tel:0120-860772

				

携帯電話／ PHS からは :月〜金（祝・祭日を除く）

045-476-6203
9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00

サポートに必要な情報
お客様の環境で発生した様々な障害の原因を突き止め、迅速な障害の解消を行うために、
弊社担当者が障害の発生した環境を理解できるよう、以下の点についてお知らせください。なお、都合により連絡が遅れることもございますが、あらかじめご了承ください。

1

一般事項

◯

サポートの依頼日◯

お客様の会社、ご担当者◯

ご連絡先
AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

63

3.4

保証とユーザーサポート

すでに「サポートID番号」を取得している場合、サポートID番号をお知らせください。
サポート ID 番号をお知らせいただいた場合には、ご連絡住所などの詳細は省略していただいてかまいません。
◯

ご購入先

2

使用しているハードウェア・ソフトウェアについて◯

シリアル番号（S/N）、リビジョン（Rev）をお知らせください。
シリアル番号とリビジョンは、本体に貼り付けされている（製品に同梱されている）
シリアル番号シールに記載されています。

S/N 以降のひと続きの文字列がシリアル番号、スペース以降のアルファベットで始まる文字列（上記例の「A1」部分）がリビジョンです。

64◯

ファームウェアバージョンをお知らせください。
ファームウェアバージョンは、show system（非特権 EXEC モード）コマンドで表示されるシステム情報の「Software version」の項で確認できます。

◯

オプション（別売）製品を使用している場合は、製品名をお知らせください。

3

問い合わせ内容について◯

どのような症状が発生するのか、それはどのような状況で発生するのかをできる限
り具体的に（再現できるように）お知らせください。

◯

エラーメッセージやエラーコードが表示される場合には、表示されるメッセージの内容をお知らせください。

◯

可能であれば、設定ファイルをお送りください（パスワードや固有名など差し障りのある情報は、抹消してお送りくださいますようお願いいたします）。

4

ネットワーク構成について◯

ネットワークとの接続状況や、使用されているネットワーク機器がわかる簡単な図をお送りください。

◯

他社の製品をご使用の場合は、メーカー名、機種名、バージョンなどをお知らせく
ださい。

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3 付 録

ご注意
本書に関する著作権等の知的財産権は、アライドテレシス株式会社（弊社）の親会社であるアライドテレシスホールディングス株式会社が所有しています。
アライドテレシスホールディングス株式会社の同意を得ることなく、本書の全体または一部をコピーまたは転載しないでください。
弊社は、予告なく本書の全体または一部を修正・改訂することがあります。
また、弊社は改良のため製品の仕様を予告なく変更することがあります。
© 2023-2024 アライドテレシスホールディングス株式会社

商標についてCentreCOM はアライドテレシスホールディングス株式会社の登録商標です。
本書の中に掲載されているソフトウェアまたは周辺機器の名称は、各メーカーの商標または登録商標です。

電波障害自主規制について
この装置は、クラスA 機器です。この装置を住宅環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。この場合には使用者が適切な対策を講ずるよう要求されることがあります。
VCCI-A

廃棄方法について本製品を廃棄する場合は、法令・条例などに従って処理してください。詳しくは、各地方自治体へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

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輸出管理と国外使用について
お客様は、弊社販売製品を日本国外への持ち出しまたは「外国為替及び外国貿易法」にいう非居住者へ提供する場合、「外国為替及び外国貿易法」を含む日本政府および外国政府の輸出関連法規を厳密に遵守することに同意し、必要とされるすべての手続きをお客様の責任と費用で行うことといたします。
弊社販売製品は日本国内仕様であり、日本国外においては製品保証および品質保証の対象外になり、製品サポートおよび修理など一切のサービスが受けられません。

マニュアルバージョン66

2023 年 8 月

Rev.A

初版

2024 年 3 月

Rev.B

改版

2024 年 8 月

Rev.C

改版

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

AT-TQR シリーズ 取扱説明書
3 付 録

67

アライドテレシス株式会社