株式会社アドバンス 社内報AdvanceGroupNews

2019.11225

vol.

モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します︕
取組意識や⾏動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください︕

今回初めて1位を獲得することが出来ました。心から嬉しく思っております。この成績を残せたのは自分だ
けではなく店⻑をはじめ副店⻑や周りのスタッフの皆様の協⼒のおかげだと感じております。入社していく
つかの目標を自分の中に設定しました。その中の1つが通信簿で1位になることです。それでもなかなか1位になることが出来ず悔しい思いをしました。
日々どのお客様にも提案をした結果だと思うので、今回の結果に満足をせずに今後もお客様に安心・安全・楽しい・便利を発信していきます。私が対応したお客様は店舗のどのスタッ
フよりも提案を通して幸せにし、どんどん私のファンを増やして、今以上に盛りあげていきます。

Vol.225

第2位

瀬尾 亮也 さん第3位

鈴⽊ 捺未 さん

第4位

⼩林 明日香 さん

第5位

牧山 舞 さん2モバイル事業の進化

この度、4度目の1位達成となり、大変うれしく思います。目標、⾏動は常に変わらず、目の前のお客様に喜んでいただくため必ず「提案できるものをすべて提案する」ということを意識付けてやってきた結果が出ているのだと思いますのでこれからもより一層提案を受け入れていただけるように勉強し、知識を深め精進していきたいと思います。
第2位

齋藤 真一 さん第3位

岩谷 和剛 さん

2ヶ月連続で1位になることができ、店舗ランキングも1位になれて大変嬉しく思います。10月1位に向けて取り組んだ事はpixel、でんき、ECの獲得を強く意識して取り組みました。iPhoneのお客様にもpixelの提案を100%⾏い、端末購入以外での来店のお客様へも、pixelへ機種変更していただいたことが大きく、またECもクーポンが使えなくなり、変化があった中で月初から変化へ対応し、今まで通り獲得ができたのが大きかったです。私が獲得できている事は自分だけの⼒では無く、常に全員で目標に向けて、一丸となり取組んで⾏ける仲間がいるからです。これからも仲間で支え合いながら、店舗ランクも個人ランクも上位に入れる様頑張ります。11月からはNPSの感動コメントも入りますので、接客、⾔葉遣い、基本⾏動を今一度⾒直してお客様にファンになっていただけるよう頑張ります。

Vol.225

第2位

佐藤 久美 さん第3位

森山 瑠璃果 さん

3モバイル事業の進化
店 舗 紹 介ドコモショップ

竜ヶ崎店＜住所＞〒301-0001
茨城県龍ケ崎市久保台＜店舗コメント＞
アドバンス本社のお膝下にある、スタッフ総勢34名の茨城県最⼤級店舗︕︕

井田店⻑

Vol.225

ドコモショップ⻯ヶ崎店はアドバンスのドコモショップ1号店として、歴史と伝統のある県下最⼤級の店舗です。この恵まれた環境を活かし、私達は地域のお客様やスタッフが共にアドバンスしていけるような「地域から必要とされ続けるコミュニティ」を目指しております。
直近では、増税に伴うキャッシュレス対応や3G停波に向けた準備として高齢者を対象に、龍ケ崎市と連携し地域のコミュニティセンターでセミナーやスマホ教室を通して地域の活性化に継続して取り組んでいます。
「あなたから買いたい」「あなたがいるからこの店に来る」と言っていただけて「やりがい」「誇り」を感じられる人柄・店柄が商品となるような店舗にしていけるようスタッフ一丸となって取り組みしています。

4モバイル事業の進化
ウチのお店

茨城県最大級の広々空間
⻯ヶ崎店には、⼩さな映画館とも言える⼤迫⼒のＴＶモニターがあり、旬な映画やスポーツなどをお客様に楽しんでいただいております。また、キッズルームには自分で書いた絵が壁に映し出されるプロジェクターが設置されており、お子様連れでも安心して楽しんでいただける環境が整っております。

森 さん

スイッチオン︕元気な朝研修

室町 さん

⻯ヶ崎店の朝研修は、社内に留まらずドコモCS茨城⽀店様や他代理店様、異業種の⽅が参加する程注目されています。ドコモCS茨城⽀店様においては新人スタッフの登⻯門として⻯ヶ崎店の朝研修に参加することが定例になっている程です。また、外で朝からお待ちいただいているお客様からも元気があっていいね︕とお褒めの言葉をいただくこともよくあります。
イベント盛り沢⼭︕遠⽅から来る⽅も＜AGニュース編集員より＞

毎月盛り沢山のイベントが予約困難になるほど⼤人気︕埼⽟や東京、⽔⼾からお越しいただいた⽅もいらっしゃる程です。また、地域貢献の取り組みとして井田店⻑のスマホ難⺠を救いたいという想いを形にするべく⾏政と連携し毎月出張スマホ教室を開催し、満⾜度98％と地域から必要とされる店舗を目指し活動しています。店舗のInstagramも⼤人気です。

飯田 さん

地域と共にスタッフとお店が成⻑・進化している様子が伺えますね。元気な店づくりが朝礼を通じてスタッフ全員に浸透し演出できているからこそイベントも⼤盛況なんですね。
⻯ヶ崎店の皆様ありがとうございました。次回は⽔⼾南店と稲敷店を紹介します。

Vol.225

5モバイル事業の進化
店 舗 紹 介auショップ 神 栖＜住所＞〒314-0144
茨城県神栖市⼤野原＜店舗コメント＞

神栖市は全国各地から人が集まる「かみす舞っちゃげ祭り」という有名なお祭りが毎年開催されています。是非参加してみて下さい。それと、ご当地キャラの「カミスココくん」がゆるキャラグランプリで上位に入っています。とても可愛いので⾒てみて下さい。

宮沢MG

Vol.225

神栖店のモットーは『A:明るく G︓元気に T︓楽しく』です。
まずはお店の顔であるスタッフがAGTすることで店舗の雰囲気が良くなり、お店にご来店いただいたお客様もハッピーな気分になり、また来たいと思ってもらえるお店になれるよう日々頑張っています︕
特に意識して⾏動しているのは経営理念にある★感謝の気持ちを持つこと★
持つだけではなく⾔葉に出して伝えること。
お客様にもスタッフ同士でも『ありがとう』が溢れるそしてAGTで雰囲気の良いお店であり続けられるように今後も取り組んでいきます。

6モバイル事業の進化
ウチのお店

店舗自慢-朝礼

横田 さん
朝礼は欠かせません。
朝礼をすることによって気が引き締まり、1日の良いスタートが切れます。
全員でやることによって気持ちがまとまり、みんなで頑張ろうという気持ちになります。

取組自慢-チーム⼒工藤 さん

フロアでは、全員が笑顔と元気を実践してます。
目配り気配りからスタッフ同士の状況把握は欠かせません。
お客様満足に繋がる提案を一緒に考えて、より良いサービスが1つでも多く提案・成約出来た時には、みんなで喜び、活性化が図れています。

取組自慢-お客様対応＜AGニュース編集員より＞

待ち時間が伸びてしまったお客様をカウンターに誘導する際はス
タッフ全員で【お待たせいたしました】と声をかけるようにしています。そして手続き前に名前を名乗り、自分を知ってもらいます。
お客様が『この人なら信用できる』『このお店は感じが良いから』『新しいことチャレンジできるから』だからまた来たいと思ってもらえるようなお店づくりを心掛けています。

伊藤 さん

ＡＧＴ良い⽂化になっている様子が伺えますね。朝の朝礼でＡＧＴスイッチを⼊れて、お客様に向き合う準備が当たり前に出来ている事がスゴイことだと思います。
AU神栖の皆様ありがとうございました。次回はひたち野うしくをご紹介をします。

Vol.225

7モバイル事業の進化
店 舗 紹 介ソ フ ト バ ン ク

石岡＜住所＞ 〒315-0031
茨城県石岡市東⼤橋＜店舗コメント＞
近隣地域の名物は関東三⼤祭りの石岡のお祭り、獅子と山⾞が練り歩き、屋台も沢山出ます︕9月の敬⽼の日を含めた3連休で開催されています。

⼩林 店⻑

Vol.225

アドバンスJ-Phoneショップ1号店として、1999年にオープンした当店。VodafoneそしてSoftBankと社名変更とリニューアルはありましたが、ずっと同じ場所にあり続けている伝統あるお店です。
『親切丁寧な接客』をモットーとしており、そのモットーに違わずリピーター・ファンのお客様が多い当店。お子様連れのお客様の為にキッズコーナーを新設したり、ご年配層のスマホデビューの為にスマホ教室のスペースを確保したりなどハード面も強化。
スタッフの真心こめた接客と共に、時代に合わせた変化をしていくことで愛され続けるお店となっております。

8モバイル事業の進化
ウチのお店

地域密着︕愛されショップ

写真ソフトバンクショップとしてリニューアルしてから14年以上、変わらずある店舗です。オープン当初から石岡店に来ていただけるお客様もたくさんいらっしゃいます。またスタッフを指名して来店されるお客様も多く、石岡店の接客が一番とお褒めの言葉を頂くことも多いです。

宮本 さん

大好評︕スマホ教室
ご年配のお客様が多い当店。ご来店頂いただいた際に、より良いサービスの提供、そして安心してスマホに変更出来るようにスマホ教室の開催をしております。ソフトバンク所属のスマホアドバイ
ザーが⾏う当教室は⼤盛況︕教え⽅も上手なので、リピーターも続々増えています。

写真

しっかりした実績管理

写真

店舗掲げた目標に対しての取り組みは、非常に強いお店です。その秘訣は、新卒含めて誰にでも一目で分かりやすい実績管理⽅法。獲得ごとに升目を埋めていく⽅式で、実績の⾒える化をしてあります。
誰が何の獲得が強いかも一目瞭然。店舗内での共有にも役⽴っています。

＜AGニュース編集員より＞
⻑年地域に愛される店づくりが伝統化している様子が伺えますね︕実績管理の取り組みから、スタッフ全員の意識の高さが愛される店づくりの秘訣のように思えます。
石岡店の皆様ありがとうございました。次回はソフトバンク下妻をご紹介します。

Vol.2259人財･グローバル事業の強化

海外大学インターンシップ事業〜⼈財グローバル事業部のお仕事〜

8月号ではインターン生の来日直後のサポートについて紹介した。
今回は来日に⾄るまでの流れと内容について詳しくご紹介します︕•海外人財を求めている企業様にグローバル事業部の取組みをご紹介

営業•3本柱のインターンシップ／特定技能／人財紹介の詳細をご提案•インターンシッププログラムを取り⼊れたい企業様が確定•企業様の業種に合った学部・専攻があるベトナムの⼤学をリサーチ•インターンシッププログラム対象の学生に体験内容を説明し募集

学生募集 •候補者が集まり次第、企業様を含めた面談を実施し、数名を選抜↓ココが大変•来日候補生が確定したらビザ申請の為の書類準備をスタート•同意書、推薦状等ベトナム側で約12項目の書類を用意し、その確認と翻訳※全て契約書になりますので、まずはベトナム語版をベースに日本語版も作成しますが翻訳が⼤変でお互いの修正を何度も⾏います。最終的には⼤学側と受⼊れ企業様の印鑑も必
ビザ申請準備要になりますので国際郵便でやり取りがメインとなります。
（1〜2か月）•企業様にも協⼒して頂き、インターンシッププログラム内容・待遇証明書を作成※月毎に細かく就労体験内容を決めて様々なプログラムが体験できるように企業様と一緒に組み⽴てます。
•申請書類が全て揃い次第、⾏政書⼠に依頼し東京出⼊国管理局に申請

申請•申請後、平均1ヶ月〜2ヶ月間で結果が通知（いつ許可が出るか、結果はどうなるかは私たちもわかりません︕「毎日がドキドキです。」）•正式に許可が下りたら、ベトナムの日本⼤使館でビザを発⾏し来日＼

企業様、ベトナム連携機関、学生、⼤学と連携・協⼒して、成り⽴っています︕／

ベトナム大学訪問
10月11日（⾦）〜19日（土）ベトナム⼤学へ訪問してまいりました。
今回は、タンドン⼤学にて介護人材の教育プログラムについて打ち合わせを⾏いました。
また、他5⼤学へ訪問し、打ち合わせを実施しました。
タンドン⼤学打ち合わせ

Vol.225

在留資格認定証明書授与10人財･グローバル事業の強化
サッカー試合観戦
10月27日実施

シューさんコメント︓
初めて作ったけど、きれいに丸くできたので、たくさん作りました。味も美味しくて楽しかったです︕︕
⽇本料理を作ろう

たこ焼き

10月15日実施

ビンさんコメント︓
日本で初めてサッカー観戦をしましたが、肌寒い日でしたが、試合を⾒てすごく熱くなりました。
流通経済⼤学 vs ヴィアティン三重

⽇本語能⼒試験、受験します︕
12月1日（日）に『JLPT』こと日本語能⼒試験が実施されます。
この試験は、日本人にとっての「TOIEC」と同じ位置づけです。
また年に2回（7月と12月）のチャンスしかありません。
私達がサポートしているインターン生で計20名がN4（4級）にチャレンジします︕
そこでN4の問題を実際にご紹介します。
↓N4模擬試験実施の様子

50%以上正解で合格ですが、合格圏内は3名でした︕

来日して4〜10ケ月の学生が受験します︕
漢字やリスニングのテストもあり短期間で合格できたら、本当にスゴイことなのです︕

インターン生の中には、⺟国⼤学卒業後、将来日本で仕事をしたいと考えている学生がたくさんいます。
その将来に向けて、日々努⼒している彼らに、私たちも全⼒で応え、サポートしていきます︕
Vol.225

11ライフワーク充実

第 36 回

10月17日、第36回アドバンスカップが、茨城県の「ジェイｺﾞﾙﾌ霞ヶ浦」にて開催されました︕テレビ撮影などでも度々使用されるほど設備が整ったゴルフ場です︕直前の台風の影響も心配されましたが、快晴の中、参加者みな楽しくゴルフをプレーしました︕

第36回アドバンスカップ優勝者
森田 和将 さん優勝 森田和将 さん

メンバーの⽅々とハンデに恵まれ優勝することができました︕2回目の参加で、緊張していたのですが、メンバーの⽅々が和気あいあいとした雰囲気を作ってくださり、 のびのびとゴルフを楽しむことができました。
アドバンスカップ未参加の⽅、もったいないですよ︕他キャリアの⽅々ともコミュニケーションが取れる貴重な機会です。お客様との会話のネタにもなりますよ︕
是非ご参加いただき、一緒に楽しくプレーをしましょう︕

順位
優勝
準優勝
3位4位
5位

Vol.225

プレーヤー
森田 和将 さん
吉富 純平 さん
⼩島 秀一 さん野口 誠一 さん
佐藤 幸子 さん

OUT
51
49
49
52
48

IN
51
49
51
53
49

GROSS
102
98
100
105
97

HDCP
25
1612
178

NET77
82
88
888912