令和３年度事業報告についてⅠ

観光振興事業

１．観光誘客事業
観光需要の把握などマーケティングの視点から、観光資源を発掘し、磨き上げを行う。また、観光人材育成研修の実施やキャンプ場運営を通じて観光誘客に貢献する。
（１）地域の魅力創造事業
市内の地域資源の調査やモニターツアー等の実施により観光ニーズを把握し、魅力ある体験プログラム・旅行商品の開発や誘客に向けた効果的なイベントを実施する。
①観光ニーズの調査
相模原市と協働で実施している「マイクロツーリズム促進事業」の一環として利用者を対象にしたアンケートを実施した。
【実施期間】令和 3 年 3 月 29 日（月）～5 月 31 日(月)【対象者】233 人【内容】来訪者の属性、来訪者人数、キャンプ歴、相模原エリアのキャンプ場を選んだ理由、キャンプ前後の寄り道の有無等（２）観光人材育成事業
おもてなしや人材育成等、観光振興に資する研修会等を実施することにより、観光に関わる知識の習得や意識の醸成を高めることに寄与する。
相模女子大学と連携して、観光人材育成プログラム「地域振興のためのイノベーション講座」を開催した。コロナ禍において深刻な影響を受けている観光業界であるが、ニューノーマル時代の観光の今後のあり方、さらに「コロナ禍だからこそ見える、新しい観光」について 3 回シリーズでの講演・対談形式で実施。
【開催概要】
・日時：令和 3 年 10 月 22 日（金）、10 月 29 日（金）、11 月 5 日（金）15：30～17：00（全 3 回）
・開催方法：オンライン講座（Zoom を利用した LIVE 配信型）

・主催：公益社団法人相模原市観光協会、相模女子大学
・受講料：無料
第 1 回：「アフターコロナの旅行代理店の取り組み」
旅工房株式会社 代表取締役 会長兼社長
高山 泰仁 氏～アフターコロナにおける旅行代理店の役割について～
第 2 回：「高速道路のＳＡ・ＰＡにおけるコロナ感染拡大防止対策」
中日本エクシス株式会社 執行役員
岩谷徹也 氏～ SA ・PA など公共性の高い商業施設における3 密回避の対応について～
第 3 回：「ニューノーマル時代に向けた観光ビジネスの在り方」
高山 泰仁 氏 / 岩谷 徹也 氏 による対談※参加人数 第 1 回 17 人、第 2 回 23 人、第 3 回 25 人

（３）キャンプ場運営事業
市営の上大島キャンプ場及び望地弁天キャンプ場の管理運営を行うとともに、相模川自然の村の公園トイレの清掃を行い、市民に憩いの場を提供した。
【開設期間】3 月～11 月※宿泊は、ＧＷ・7 月・8 月※R3.8.6～R3.9.30 は緊急事態宣言発令のため営業停止【利用状況】
○利用組数

上大島
望地弁天
合計

6,425 組（前年比 132.8%）
744 組（前年比 113.2%）
7,169 組（前年比 130.4%）

○利用人数

上大島
望地弁天

27,089 人（前年比 112.7%）
3,779 人（前年比 91.9%）

合計

30,868 人（前年比 109.7%）

【令和３年度実績】（人・組・円）

上大島
利用人数 利用組数 協力金額
4月
3,742871
929,000
5月
5,375 1,199 1,411,500
6月
2,313
648
653,500
7月
3,598
822 1,261,000
8月
690
156
192,000
9月000
10月 4,065 1,021 1,021,000
11月 4,092
907
906,500
3月
3,214
801
808,000
合計 27,089 6,425 7,182,500

３年度
望地弁天
合計
レンタル 利用人数 利用組数 協力金額 レンタル 利用人数 利用組数 協力金額
390,100300
75 86,000 4,000 4,042
946 1,015,000
544,100 1,335
207 270,000 48,500 6,710 1,406 1,681,500
192,300356
80 85,000 7,000 2,669
728
738,500
373,300856
167 249,000 29,500 4,454
989 1,510,000
91,000111
17 19,000 8,000
801
173
211,000
0000
0000347,500
392
96 96,000 10,000 4,457 1,117 1,117,000
450,200
281
61 61,000 11,500 4,373
968
967,500
259,000148
41 42,000 4,500 3,362
842
850,000
2,647,500 3,779
744 908,000 123,000 30,868 7,169 8,090,500

レンタル
394,100
592,600
199,300
402,800
99,0000357,500
461,700
263,500
2,770,500

２．観光ＰＲ事業
魅力ある観光の情報を各種媒体（メディア、ポスター・チラシ、ＨＰ・ＳＮＳ等）により発信するとともに、市内外の物産展等への出展を通して、効果的なシティセールスを推進し、観光誘客を図る。
（１）観光情報等発信事業①ＨＰ（多言語含む）、ＳＮＳによる発信
本観光協会ホームページ「いい-さがみはら」のリニューアルを実施し、観光情報のリアルタイムの更新を行い市内外に発信した。
（アクセス件数 422,989 件）※前年度比 83.95%
また、Instagram、Twitter、Facebook も活用し、さらに「マイクロツーリズム促進事業」では、CAMPHACK サイト内バナー広告や、SNS 広告を用いて、キャンプ場利用助成・寄り道クーポンキャンペーンの告知も実施した。
【令和 4 年 3 月 31 日現在】
・Instagram：平成 31 年 4 月 29 日開始
投稿数 217 件
フォロワー数 1,906 人
・Twitter：令和 3 年 2 月 22 日開始
投稿数 2,049 件

フォロワー数 838 人・Facebook：令和 3 年 2 月 26 日開始
投稿数 78 件
フォロワー数 442 人②観光名産品の紹介
相模原市ゆかりの特産品の品質向上と販売促進、本市の観光振興並びに郷土愛の醸成を目的に、新たに 10 品目を加えて 57 品目を市観光協会推奨品として認定し、パンフレットを作成・配架した。
③相模原市観光インフォメーションコーナーの設置
橋 本駅南 口 ・ 北口の「 相模原市 観光インフ ォメーシ ョンコーナ ー」、イオン橋本店６階の「観光情報コーナー」、ボーノ相模大野３階のユニコムプ
ラザさがみはら「地域情報コーナー」において、観光情報の提供を実施した。
④デジタルサイネージの設置、観光情報カードの発行、観光マップの作成
県の補助金を活用し、アンテナショップに 55 インチサイズのデジタルサイネージの設置を行った。また、12 種類の観光スポットが記載されている観光情報カードを 3,000 枚発行したほか、相模原の名所・名産品・イベント情報・ハイキングコース等を記載した観光マップを新たに 10,000 部発行した。
⑤相模原市観光親善大使事業
相模原市観光親善大使事業運営委員会の事務局を担い、観光親善大使の活動を通して観光 PR などを行った。また、Twitter や Facebook を活用し、積極的に情報発信をすることで、シティセールスに貢献した。
ア終身名誉観光親善大使
片山 右京 氏（元 F1 レーサー。登山家、自転車競技選手）

イ

名誉観光親善大使 ◆委嘱期間令和 3 年 4 月 1 日から令和 4 年 3 月 31 日
野村 邦丸 氏（ラジオパーソナリティー）
タブレット純 氏（歌手、お笑いタレント）
冨永 愛 氏（モデル）
稲葉友氏（俳優）

ウ特別観光親善大使 ◆委嘱期間令和 3 年 4 月 1 日から令和 4 年 3 月 3１日
Aty（道志川の自然を SNS で PR をしているカワウソ）
はやツー君（小惑星探査機はやぶさ 2 のマスコットキャラクター）エ

第 14 代観光親善大使◆委嘱期間令和 3 年 4 月 1 日から令和 4 年 3 月 31 日

岩永
鈴木優花子（いわなが ゆかこ）さん（20 歳）中央区相生在住
朝登（すずき あさと）さん （20 歳） 中央区淵野辺在住

第 15 代観光親善大使
勝目 麻友（かつめ まゆ）さん（20 歳）
中央区水郷田名在住
佐藤 玲那（さとう れいな）さん（21 歳）
中央区共和在住
𠮷原 あさひ（よしはら あさひ）さん（19 歳）中央区鹿沼台在住

№月

14月3日

土 Air de さくらまつり

524月4日日 Air de さくらまつり

5

3

4月22日

木 くにまるジャパン極生出演

2

4

4月25日

日 めぐり報YouTube

1

5

5月20日

木 フォトコンテスト・プロポーザル

1

66月14日月 フォトコンテスト・プロポーザル

1

75月27日木 はやぶさスイーツ動画撮影

2

85月28日金 はやぶさスイーツ動画撮影

2

9

6月11日

金 はやぶさ給食動画撮影

2

10

6月27日

日 めぐり報YouTube（２本目）

1

11

7月25日

木 上溝夏祭り（エアー）

2

12

8月5日

木 橋本ロータリークラブ例会

2

13

8月23日

日 めぐり報YouTube（３本目）

0

14

8月8日

日 橋本七夕まつり（エアー）

2

15

9月5日

日 めぐり報ＹｏｕＴｕｂe(香福寺）

1

16

9月26日

日 ノジマステラWEリーク

4

17

9月28日

火 相模線１００周年

218

10月18日

月 相模原推しスイーツギフトセット販売事業

1

19

10月22日金 相模原市青年会議所１０月例会

220

11月4日

木 さがみはらフェスタ

221

11月6日

土 ノジマステラWEリーク

222

11月20日土 八王子いちょう祭り

123

11月21日日 八王子いちょう祭り

124

11月27日土 ルートディ相模原

225

11月28日日 SC相模原応援物産販売会

226

3月1日

火 アリオ橋本の作成する相模原市緑区PR動画

1

※出演数

日49

曜日

内容

派遣人数

うち市外イベント 2

カ 情報発信について
・Twitter
フォロワー数…第 14・15 代活動開始時 2,362 名
3 月 31 日現在 2,397 名

・Facebook

フォロワー数…第 14・15 代開始時 619 名
3 月 31 日現在 697 名・Instagram

フォロワー数…第 14・15 代開始時 1,086 名
3 月 31 日現在 1,274 名(２)観光写真コンテスト事業「第 41 回さがみはら観光写真コンテスト」の実施『再発見！相模原の魅力』をメインテーマに、市内の行事、祭り、自然景観、都市景観、文化財などを対象として写真コンテストを実施することにより、市民の観光意識の高揚を図るとともに、写真を本市観光のＰＲとして活用する。ただし、今年度も昨年同様に新型コロナウイルス感染の影響を受け、行事部門・祭り部門を一つにし、新たに『素敵な私のさがみはら』部門を継続して開催した。
・写真募集期間・応募作品数

令和 3 年 10 月 1 日～12 月 10 日
223 点（応募者数 62 名）※2 月 17 日に予定していた表彰式は新型コロナウイルス感染防止のため中止。
最優秀賞 1 点（相模原市長賞）、特選 3 点（相模原市議会議長賞、相模原商工会議所会頭賞、相模原市観光協会代表理事賞）、部門賞 5 点、入選 15 点、審査員特別賞 2 点
下記日程で展示を実施。
・3 月 3 日（木）～ 3 月 9 日（水） 緑区
・3 月 10 日（木）～ 3 月 16 日（水）中央区
・3 月 17 日（木）～ 3 月 23 日（水）南区（３）フィルムコミッション事業
本市の観光振興、地域振興を図り地域経済の活性化につなげるとともに、映像を通して市内外に広く本市の魅力を発信するシティセールス活動の一環として当事業を実施した。なお、津久井地域については藤野商工会に再委託している。
【令和 3 年度
区分

問い合わせ件数】（つくい事務局含む）※令和 4 年 3 月末まで
映画

TV 番組

CM

その他

合計

4月

3196634

5月

9150630

区分

映画

TV 番組

CM

その他

合計

6月

813

1

1

23

7月

9123

1135

8月

6

921

18

9月

213

5828

10 月

514483111 月

2161726

12 月

6117428

1月

818

8842

2月

313

63253月3262134464179

4576364

合計【令和 3 年度
区分撮影実績件数】（各事務局別）
映画

テレビ

CMその他

合計

さがみはら

4201732

つくい7183735

合計

113841467■問い合わせ件数 ・・・■撮影件数・・・364 件（372）
67 件（74）

前年比 97.8％
前年比 90.5％■現在調整中件数 ・・・ 11 件 （映画 ： 3 件

ドラマ ： 3 件 その他：5 件）◆今後公開・放送予定の作品◆≪映画≫
・9/16 公開：東宝「沈黙のパレード」≪ドラマ≫
・5/16 放送：BS 松竹東急「いぶり暮らし」（第 7 話）
・5/17、24 放送：TBS「村井の恋」（第 7、8 話）
・6/17 放送：テレビ東京「しろめし修行僧」（第 11 話）【経済効果】■直接的経済効果・・・約 1,390 万円（使用料・人件費・食事代等）前年比 130.9％■総撮影日数・・・114 日 前年比 165.2％【事業の周知、広報活動】
・「さがみはらフィルムコミッション」のホームページを通じ、日々の活動内容や支援作品放送・公開情報の紹介、エキストラ募集、イベント情報の告知などを行った。

・市観光協会やシティプロモーション課の SNS と連動させた情報発信を行った。
【エキストラ・ロケ物件登録件数】※令和 3 年 3 月末現在
・エキストラ…1,348 名・ロケ物件 …96 件・エキストラ動員数…45 名【ホームページアクセス数】
・令和 3 年 4 月 ～ 令和 4 年 3 月… 32,782 アクセス（44,746）前年比 73.3％
・ページビュー数 … 88,140pv（108,038）前年比 81.6％
・ユーザー数 … 27,119 ユーザー（38,111）前年比 71.2％※閲覧元モバイル端末：18,432 ユーザー
PC ：7,955 ユーザーⅡ

アンテナショップ等運営事業【報告期間】令和 3 年 4 月 1 日～令和 4 年 3 月 31 日
【営業時間】年中無休：10:00～21:00
スタッフ：正規職員 1 名（店長）、パート職員 18 名（副店長 1 名）
勤務時間：9:30～21:30※5 月 12 日～9 月 30 日までは、まん延防止措置・緊急事態宣言を受け、時間短縮営業（10:00～20:00）を実施した。
（１）営業状況（単位:千円,客数・人,客単価・円）
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

売上目標

10,50011,30011,50012,70012,80011,00013,200

売上実績

11,926

12,042

12,785

13,569

11,207

12,896

12,842達成率113.6%

106.6%

111.2%

106.8%

87.6%

117.2%

97.3%

前年売上

2,656

0

10,745

12,708

11,91010,966

13,604

前年売上対比449.0%

0.0%

119.0%

106.8%94.1%

117.6%

94.4%

累計客数

15,38015,667

17,83818,545

16,274

15,375

16,789

前年累計客数3,421

014,37017,021

16,694

15,393

15,560

前年客数対比449.6%

0.0%

124.1%

109.0%

97.5%

99.9%

107.9%

１日平均客数

513

505

595

598

525

513

542

平均客単価

775

769

717

732

689

839

765

前年平均客単価

776

0

748

747

713

712

874

11 月

12 月

1月

2月

3月

年計

売上目標

14,00014,70011,00012,00013,000147,700

売上実績

12,48014,855

10,42910,775

12,462

148,270

達成率

89.1%

101.1%

94.8%

89.8%

95.9%

100.4%

前年売上14,195

15,714

11,833

13,205

12,923

130,460

前年売上対比

87.9%

94.5%

88.1%

81.6%

96.4%

113.7%

累計客数

16,764

17,96814,35914,311

16,277

195,547

前年累計客数

17,011

18,14815,18916,31816,422

165,547

前年客数対比

98.5%

99.0%

94.5%

87.7%

99.1%

118.1%

１日平均客数

559

580

463

511

525

711

平均客単価

744

827

726

753

766

758

前年平均客単価

834

866

779

809

787

788

（２）部門別売上（上位）部（単位:千円）
門

年計

構成比率

① 生鮮産品（野菜、卵、高座豚精肉等）

88,65159.71%② 日配（乳製品、加工肉、和日配、パン、お弁当等）

24,971

16.82%③ 菓子（和菓子、洋菓子等）

16,40811.05%④ グロサリー（調味料、瓶缶詰、米、麺、ジャム等）

11,9588.05%⑤ リカー（日本酒、ワイン等）

3,731

2.51%

⑥ 雑貨（JAXA グッズ、各種キャラクターストラップ等）

1,4010.94%

Ⅲ

その他事業

（１）観光助成事業
観光行事や市内外の各種イベント・キャンペーンにおいて相模原市観光協会ブースを出展し、観光資源の紹介や物産販売を行い、積極的に本市のＰＲを行った。
<市内>①神奈川キャンピングカーフェア in 神奈川
・期間
4 月 17 日（土）～18 日（日）・場所
相模原駅北側特設会場（相模総合補給廠一部返還地内）
・内容
観光 PR コーナー、飲食販売
・出展者 事務局・会員

②SC 相模原応援物産販売会
・期 間 令和 3 年 11 月 28 日（日）・場 所・内 容・出展者

相模原ギオンスタジアム
特産品販売
事務局

<市外＞
①小惑星探査機 『はやぶさ２』の旅×ロマンスカーの旅
・期 間９月 3 日（金）～７日（火）・場 所
ロマンスカーミュージアム（小田急線海老名駅隣接地）
・内 容
観光 PR コーナー、観光写真コンテスト入賞作品展示
・出展者 事務局②第 42 回八王子いちょう祭り
・期 間 令和 3 年 11 月 20 日（土）・21 日（日）・場 所 八王子市
・内 容 特産品販売
・出展者 事務局（２）大都市観光協会連絡協議会
幹事都市として、夏季には大都市観光協会連絡協議会総会、秋季には同協議会事務主幹者会議をオンラインで開催した。
①総会（オンライン）
・日 時 令和 3 年 7 月 9 日（金）15:00～
・議 事 令和 2 年度事業報告及び収支決算、令和 3 年度事業計画及び収支予算、大都市観光協会連絡協議会規約の一部改正等②事務主管者会議（オンライン）
・日 時 令和 3 年 11 月 12 日（金）14:00～
・テーマ別グループ意見交換会「データに基づくマーケティングの取り組み」、「協会会員に対するサービス等の取り組み」、「ウィズコロナ・アフターコロナ対策の取り組み」
について（３）相模女子大学・相模女子大学短期大学部との包括連携に関する協定
相模女子大学・相模女子大学短期大学部と当協会は、相模原市の地域振興等での連携及び協働を推進し、地域の活性化や地域人材の育成に寄与することを目的として、包括連携協定を締結、相模女子大学内で調印式を実施した。

【調印式概要】
・日 時 令和 3 年 12 月 6 日（月）11:00～
・会 場 相模女子大学 マーガレット本館１階会議室１(相模原市南区文京 2 丁目 1 番 1 号)

（４）マイクロツーリズム促進事業（相模原市との協同事業）
コロナ禍の旅⾏ニーズに合わせ、近場や地元に⽬を向けて楽しむ「マイクロツーリズム」の視点を取り入れた市内周遊促進事業を展開することで、交流人口・関係人口の拡大、地域経済の活性化を図ることを目的とし、以下の事業を実施した。
１．WEEK DAY CAMP キャンペーン
令和 3 年 3 月 29 日～6 月 30 日の平日（GW 期間は除く）に少人数で楽しむキャンプを「相模原スタイル」として促進し、キャンプ場利用助成キャンペーンを実施。2,351 組の利用があった。また、キャンプ場周辺のお店で利用できるクーポン付きマップ「寄り道クーポン」の配布も行った。併せて、CAMPHACKバナー広告、Twitter、インスタグラム広告で情報発信し、プレゼントキャンペーンやアンケート調査も行った。
２．Twilight SAGAMIHARA「Twilight SAGAMIHARA」のロゴ開発、コンセプトムービーの制作、広告配
信、ハウツームービー「CAMP EYE」の制作、焚き火セット「TwilightTAKIBISET」 開発、PR プロモーション、note による特設サイトの立ち上げなど実施した。トワイライトプランの利用は、青野原野呂ロッジキャンプ場・このまさわキャンプ場・相模湖日相園の市内の 3 キャンプ場で行った。
３. るるぶ特別編集「相模原へキャンプに行こう」発行
市内のキャンプ場をはじめ、キャンプ場前後に寄り道したいお店やスポットをまとめた冊子、“るるぶ特別編集「相模原へキャンプに行こう」”を発行した。市内および、市外の高速道路サービスエリアや飲食店、ショッピングセンターなどにも配布した。また、特別付録として冊子の中に「さがみはら
謎ときラリーBOOK」を収録した。
【発行日】令和 3 年 10 月 14 日（木）【仕様】AB 判、フルカラー、16 ページ（表紙、裏表紙込）

【掲載内容】市内キャンプ場 17 ヶ所、市内観光スポット・飲食店 22 ヶ所【配架場所】市内：市役所本庁舎、まちづくりセンター・出張所 21 ヶ所、公民館等 47 ヶ所、橋本駅大型商業施設等
市外：全 193 ヶ所、44,000 部設置
４.モニターツアー「トワイライト相模原」のテーマで、都心からアクセスの良い相模原のキャンプ場の魅力発信を行い、夕方からのキャンプ場への誘客を狙っているが、実際に夕方からキャンプに訪れる人はまだ少なく、認知度も低い状況のため、キャンプビギナーを対象に体験ツアーを組み、参加者へのアンケート等により課題を抽出、次年度以降の取組みを検討することを目的に、モニターツアーを実施した。
【日程】①令和 3 年 11 月 19 日（金）➡ 関係企業
②令和 3 年 11 月 26 日（金）➡ 一般募集
共に日帰りツアー 17：00～21：30【場所】

市営上大島キャンプ場【参加人数】①10 組 27 名参加 ②10 組 21 名参加
５.情報発信
①ビズスタイル神奈川版に広告出稿【エリア】：神奈川県内（湘南・横浜・川崎エリア）【部数】：10 万部【発行部】：令和 3 年 11 月 26 日（金）日経新聞折り込み（WEB 掲載あり）【内容】：相模原キャンプの特徴（アクセス・自然）、Twilight SAGAMIHARA
るるぶ「相模原へキャンプに行こう」②アウトドアメディア「hinata」の活用【実施内容】タイアップ記事の掲載、ＳＮＳキャンペーン
【紹介スポット】青野原野呂ロッジキャンプ場、津久井湖観光センター
やまなみ温泉、百笑の台所など
1 泊 2 日形式で相模原キャンプエリアを訪れた記事を 3 月 12 日（土）にリリースした。記事では相模原キャンプエリアのアクセスの良さを紹介しつつ、当協会 HP のキャンプ場一覧とリンクすることで本市の魅力を PR した。約 10 万人のフォロワーを抱える hinata の公式アカウン
トに同記事を掲載したリツイートキャンペーンも同日実施した。

（５）会報「いい～さがみはら」の発行
相模原市の観光行事、イベント、施設や観光スポットなどの魅力発信や、地元の特産品、推奨品など旬の情報を発信するとともに、観光協会会員相互の情報の共有化、情報交換の場として活用し、会員間の連携につなげていくことを目的に発行した。
【発行日】Vol.16：令和 4 年 1 月 1 日【内容】マイクロツーリズム促進事業、第 16 代相模原市観光親善大使募集、さがみはらフィルムコミッション、アンテナショップデジタルサイネージ等(６）さくらさくプロジェクト
平成 25 年から相模原市シティセールスの重点戦略である「桜の普及」を目的として、市内公益 4 団体（相模原市観光協会、相模原市産業振興財団、相模原市まち・みどり公社、相模原・町田大学コンソーシアム）で「相模原市さくらさくプロジェクト推進協議会」を組織し、桜の植樹活動などを実施している。
＜主な事業＞①「さくらカフェ」
・日 時 令和 4 年 3 月 5 日（土）14:00～15:10
・場 所 ユニコムプラザオープンロビー
・講・内師 公益財団法人日本花の会 西山 正大
容 「最近の桜事情：桜の楽しみ方について」