特集

魔法のコミュニケーション

第5章

仕事の成果を生かしてコミュニケーション・ツールに―銭湯建築士

今井健太郎さん

岡村和華

東京都中小企業診断士協会

経営者の思いや個性，地域の特色などを考

1 ．銭湯に個性を慮し，理想像へ導く姿はコンサルタントといっても過言ではない。今井さんは，どのよう銭湯建築士。一級建築士の今井健太郎さんにしてコンサルタント視点を持った設計を可能にしているのだろうか。仕事のプロセスをは，いつしかそう呼ばれている。
今井さんは，武蔵野美術大学大学院造形研究科修了後，設計事務所勤務を経て，1998年に独立。2000年の大平湯（東京・足立区）を皮切りに，約20軒の銭湯を設計している。
今井さんが設計した銭湯は，いずれも個性的だ。大平湯では，「またがずに入浴できるように」という経営者の思いを実現した。ク

伺い，コミュニケーションの秘訣を探った。

2 ．制作物が初仕事へ導く⑴

銭湯設計への思いと壁今井さんが銭湯の設計を手がけるまでの道のりは平たんではなかった。

アパレス藤（板橋区）では，アウトドア派の銭湯は保健衛生のための施設であり，機能経営者に着目してテラリウム（ガラスケース性が優先されやすく，地域性や細かな違いはの中で植物を育てるもの）を提案。栄湯（新あるものの，類似している。たとえば，関東

宿区）は，近隣の哲学堂公園と結び付けて哲

では浴室に入ると手前にカラン（蛇口）が並学をテーマに，サウナに釈迦が描かれた。

び，突き当たりに湯船のある配置が多い。
歴史が長く，決まった型がある。さらに，内風呂が普及するまでは，黙っていても利用者であふれていた成功体験もある。新たな風を吹き込む困難さは，想像に難くない。
しかし，銭湯へ通っていた今井さんは，銭湯が持つ魅力と可能性を信じていた。
「銭湯ほど身近で，心を開放してリラックスできる魅力を持った施設はなかなかありません。パッケージとして整え，プロデュースされた空間として世の中に出していけば，必ず今よりもっと人気が出ると思っていました」
今井さんは，その思いをどのように銭湯経営者に届け，依頼を獲得したのだろうか。

銭湯の設計を手がける今井健太郎さん
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企業診断ニュース

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第5章⑵

仕事の成果を生かしてコミュニケーション・ツールに最大のコミュニケーション・ツール「仕事の成果が最大のコミュニケーショ

年ほど続け， 1 冊目の図面をまとめたファイルを充実させていった。
1 冊目のファイルを作成しているうちに，ン・ツールです」
そう話しながら，今井さんは 2 冊のファイ「自分が設計するのであればどのような銭湯ルを取り出した。 1 冊には図面，もう 1 冊にが面白いか」を考えるようになったという。

はイメージ画がファイリングされている。

「設計を依頼されていないにもかかわらず，敷地を想定してイメージ画を作り，何枚も資料を作成していきました」と語る。このようにして作成されたのが， 2 冊目のイメージ画のファイルである。
⑶

制作物は口ほどに物を言う
今井さんは銭湯へ行くたび，「設計の仕事をしているのですが，リノベーションしてみませんか」と飛び込み営業のつもりで番台の人に話しかけていたそうだ。

図面集。初期の資料は紙が日焼けしている。

「当然ながら，そう簡単に仕事がもらえるとは思っていませんでした。自動車は1,000人に営業をかけて 1 台売れるかどうかと聞いており，銭湯の改装には自動車の100倍，200倍の費用がかかります。自動車以上に難しいことはわかっていました。しかし，新しいことを始めるからには，人に動いてもらうためには，とにかく自分から動かなければいけない。そう思いながら行動していました」
そのような思いを抱えて行動するものの，イメージ画集。新規性と実現可能性のバランスが難しそうだ。

今井さんが銭湯を設計したいと思ったとき，今井さんの想定どおり，受注には結び付かなかった。銭湯の経営者には，改装によって一時的に客足が伸びたとしても，すぐに元に戻ってしまうという先入観があったそうだ。

銭湯はもちろん，温浴施設の設計経験がまっ「客足が元に戻らないように工夫したデザ

たくなかったため，一から学ぶ必要があった。

インの必要性を説いても，『でも，実績がな

一から学ぶ場合，飲食店や低層住宅など一般いのでしょう』といわれてしまうと，そこで的な建物であれば，基本寸法など設計ノウハ終わってしまいます」

ウが掲載された書籍を参考にするそうだ。ししかし，図面やイメージ画がたまるにつれかし，銭湯の設計に関する書籍はなかったとて，銭湯の経営者たちに変化が現れる。資料いう。

を見て「単なる冷やかしではない」と見る目

そこで今井さんは，自ら情報を集めて資料が変わり，興味を示す人が現れ始めた。そのを作成した。銭湯へ通い，カランの高さや間隔などを測り，タイル 1 枚当たりの長さを目

うちの 1 人が，「東京都公衆浴場業生活衛生同業組合が発行する PR 誌『1010』（草隆社）安に浴室全体の広さを見積もってメモを取り，に掲載してみると面白いのではないか」と提帰宅後に資料として仕上げる。それを 1 ， 2案してくれたそうだ。

企業診断ニュース

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特集
この提案が今井さんの道を拓く。出版社を紹介してもらうまでトントン拍子で進み，自然と口を開いてもらい，聴いてもらう。これも魔法のコミュニケーションである。

『1010』 において連載「ケンタローの夢銭湯」が始まった。今井さんの思い描いた銭湯⑵

コンセプトがカギをイメージ画とともに解説するコーナーだ。

今井さんは設計する際，「まずはコンセプ

連載 2 回目で，早くも銭湯設計の声がかかトありき」というほど，プロジェクトの柱とる。大平湯の経営者から，「今までにないイしてコンセプトを重視している。コンセプトメージの銭湯を設計してほしい」と連絡があを決める際には，社会的条件，地域的条件，った。今井さんにとって初の銭湯設計である。

個別条件の 3 項目を設定する。外部環境を社声がかかった直接の決定要因は，PR 誌の会的条件，地域的条件に分け，内部環境を個連載だが，源泉は今井さんが積み重ねた資料別条件として分析する形だ（図表）。

やイメージ画である。これらが信頼を生み，今井さんの熱意や可能性を伝え，出版社の紹図表介や依頼につながった。現在は，改装から時項目間が経過しても客足を維持できるデザインが評判となり，新たな依頼につながっている。

社会的条件「仕事の成果がコミュニケーション・ツール」の言葉どおりである。コミュニケーショ
ン・ツールとなりうるアウトプットを生み出⑴

聴くことで信頼を得る

内容
・社会現象
・時事・文化歴史
・最新温浴情報・気候風土
・年齢別人口・地域柄・近隣競合 など

個別条件

・敷地特性
・店の伝統歴史・経営方針 などなど

地域的条件

す。これが魔法のコミュニケーションである。

3 ．愛される完成品をコンセプトの設定条件

参考：今井健太郎著『銭湯空間』（KADOKAWA）

今井さんは，社交辞令を述べたり，話術で盛り上げたりするのが得意なタイプではない

ここでも今井さんは，資料を作り込む。物と自己分析する。そのような苦手意識を埋め件ごとの資料には，競合や地域の特色，人口，る気持ちで，共感を示しながら聴くことに力現在の売上，売上目標などが網羅され，今井を入れているそうだ。

さんのアイデアも表現されている。

「人の話をよく聴き，しっかり聴いている

今井さんの設計では，個々の銭湯が持つ細と相手に伝わることで，コミュニケーションかな情報も考慮されている。なぜ，これほどが円滑になり，信頼関係を構築できているよの情報を引き出せているのか不思議であった

うに感じています」

が，下調べの精度が高く，加えて，経営者が取材中，今井さんは質問に対して言葉の 1つひとつを拾うように相槌を打ち，筆者が言この資料を見て気づきを得やすいことも影響していると思われる。

葉に詰まってもおだやかな表情でこちらを見コンセプトは議論する際にも役立つそうだ。

たまま待っていた。尋ねる側にもかかわらず，「設計は色や形，機能性など，さまざまな「聴いてもらっている」という感覚になった。

議題であふれています。さらに，銭湯は家族経営者が信頼して内情を明かし，今井さんの経営が多く， 4 〜 5 人で議論するため，意見話に耳を傾けることに合点がいった。

が交錯することも少なくありません」

聞き出す・納得させるのではなく，共感して聴き続けることによって信頼関係を築き，
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そのような多様な意見をまとめる柱となるのがコンセプトであるという。
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仕事の成果を生かしてコミュニケーション・ツールに「コンセプトにより方向性が明確になり，議論の軸が生まれ，収束先も決まります」
いわば，コンセプトがファシリテーターの役目を果たしている。

4 ．日常に溶け込んだ魅力に光を今後のビジョンは 3 点あるという。銭湯のそれにもかかわらず議論が収束しない場合
は，「コンセプトから作り直しましょうか」

海外展開，地方の銭湯設計，銭湯以外の温浴施設設計の増加だ。と言えるほど，今井さんはコンセプトを重視「地方の銭湯は東京以上に危機的状況ですしている。しかし，最初に 1 ， 2 ヵ月ほど時ので，お役に立ちたいと思っています。また，間をかけてコンセプトを設定しているため，ホテルや温泉施設，サウナなど銭湯以外の温そのようなことはまず起こらないそうだ。

浴施設の設計を増やし，銭湯で培ったノウハ

方向性を明確にし，共有することでコミュウを生かすと同時に，ほかの温浴施設で得たニケーションの円滑化を図る。これも魔法のノウハウを銭湯に還元したいと考えています」

コミュニケーションといえる。

温浴施設以外で設計してみたい施設を尋ねてみると，「理容室です。日常感や古き良き⑶

嫌いなものはありますか

日本の印象，昭和の良さが残る点に魅力を感コンセプトが決まると，CG で完成イメーじます」と答えてくれた。日常感や歴史感がジを何十種類も作って経営者と共有し，イメあり，今井さんが魅力を感じる空間という点ージに齟齬がないか確認する。

が，銭湯と重なる。

確認の際，最近では単刀直入に「嫌いなも今井さんが「銭湯」を自らの設計テーマにのはありますか」と尋ねることがあるそうだ。

しようと思い立ったきっかけは，二十数年前，コンセプトを決めるまでに信頼関係を構築し訪れた銭湯で話しかけられた「ここの銭湯はているからこそ，なせる技である。

良いだろう」といった，とりとめのない会話

ここには，満足度を重視する今井さんの思だったそうだ。しかし，今井さんにとっては，いがある。完成した建物を好きになってもら

この会話こそが，人生の転機となる魔法のコうことによって，大切に使い，清掃も念入りミュニケーションだったのかもしれない。に行ってくれるはずであると願っている。
完成後も見据えた対話，これも魔法のコミュニケーションといえよう。

今井健太郎

岡村和華（いまい けんたろう）
株式会社今井健太郎建築設計事務所代表取締役。武蔵野美術大学大学院造形研究科修了後，設計事務所勤務を経て，1998年に独立。著書に『銭湯空間』。これまで約20軒の銭湯設計を手がけ，近年はホテルや温泉施設などの設計も手がける。

完成イメージ図。画像は東京・中野区のえごた湯（旧：江古田湯。2021年 9 月，改装を機に屋号変更）。コンセプトは
geo 銭湯，地球を感じるオアシス銭湯。ビルの半地下にある店舗を地下洞窟風に改装した。（画像提供：今井健太郎氏）
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（おかむら あいか）大学卒業後，IT 企業にてシステム開発，ドラッグストア勤務などを経て独立。現
在は執筆，撮影，中小企業支援に従事。
テーマはマーケティング×デザイン。モットーは個性と魅力の可視化。2020年中
小企業診断士登録。宅地建物取引士。
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