Fujitsu
Technology andService Vision
2019
エグゼクティブサマリー

2

Human Centric Innovation

Driving a Trusted Future
デジタル技術はもの凄いスピードでわたしたちの世界領域での活用が加速していますが、その判断の信頼性やを変えています。かつてないほどに人やモノがつながり、将来的な雇用へのインパクトには懸念も広がっています。

グローバルに統合されています。しかし、デジタル技術このカオスのような世界から抜け出すにはどうすればがもたらす利便性と引き換えに、私たちはカオスのようよいでしょうか？

な世界をつくってしまったのかもしれません。
現在の複雑化した世界で、信頼というキーワードがあらゆるものがネットワークでつながり、世界が複雑これまで以上に大きな意味を持つようになっています。

化する中で、これまで社会の信頼を下支えしてきた仕組ビジネスや社会の信頼をどのように再構築するかというみが揺らいでいます。ガバナンスのプロセスは技術のことが、より良い未来を導くための最重要課題なのです。

進歩のスピードについていくことができず、データ量は制御不能なまでに拡大を続けています。

富士通は、強いデジタル技術をベースとするサービスオリエンテッド・カンパニーとして、そして、お客様の今や、ネット上で何が本当かを判別することは困難にビジネスパートナーとして、トラステッドなビジネスのなってきています。一方、個人データがどこで誰に利用共創に取り組み、持続可能な社会の実現に貢献したいとされているかは不透明です。サイバー攻撃による被害は考えています。どうすればビジネスや社会の信頼を再構急激に拡大しており、重要な社会インフラもそのター築することができるのか、そのためにどのようなテクノゲットとなってきています。AI は進歩を続けて様々なロジーが必要なのかについて見ていきましょう。

Fujitsu Technology and Service Vision は、ビジネスや社会のリーダーに向けて、富士通が目指す未来のビジョンと、ICT を活用することによってどのようにイノベーションを起こし、これまでとは違う未来を創り出していくかについての考えをまとめたものです。私たちのビジョンの中心的な考えとして、ヒューマンセントリック・イノベーションというコンセプトを掲げています。これは先進技術で人をエンパワーする（力を与える）ことによって、ビジネスや社会のイノベーションを生み出す新たなアプローチです。

https://www.fujitsu.com/jp/vision/

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ビジネスと信頼のパラダイムシフト

産業化以前の時代では、職人の技を頼りに様々なモノしかし、あらゆるものがネットワークでつながり、複が個別の注文に合わせて作られていました。産業革命以雑化する世界の中で、トラスト2.0は危機を迎えています。

降、垂直的なバリューチェーンを通じて画一的な商品が40億近くの人と数百億のモノがインターネットにつな低コストで大量に供給されるようになりました。デジタがる状況で、どのようにしてプライバシーやデータのル時代が到来し、ビジネスのパラダイムが大きく変化し信頼性を確保できるのでしょうか。多数の企業が業界ています。従来の業界の枠組みを超えたエコシステムにの枠を超えてエコシステムを形成し、サービスを相互接おいて提供される多様なサービスを組み合わせることに続してデータをやりとりする時、どのようにしてエンド・よって、一人ひとり異なる多様なニーズに対応できるよ

ツー・エンドの信頼を確立することができるのでしょうになりました。これが、ヒューマンセントリックな価うか。

値を生み出す、新たなエコシステム型のビジネスモデルです。

新しいビジネスパラダイムは、新しい信頼の形を必要としています。デジタル・トラスト（トラスト 3.0 ）は、このビジネスのパラダイムの変化は、信頼のあり方と密接な関係を持っています。従来、ビジネスや社会にデジタル技術を活用してエコシステムにおける複雑な取引ならびにデータの信頼性を担保するものです。

おける信頼を支えるためには、2つの方法がありました。
基本となる信頼の形は、人と人の間の信頼です（トラスでは、これから企業がどうすればビジネスのパラダイ

ト 1.0）。しかし人々が小さなコミュニティを超えて社ムシフトに対応し、トラステッドなビジネスを生み出す

会活動を拡大するためには、新しい形の信頼が必要となことができるのかについて見ていきましょう。

り、政府や銀行などの組織が信頼を支えるようになりました（トラスト2.0）。

4産業化の時代

デジタル時代ヒューマンセントリック ビジネス

供給中心型ビジネス

産業化以前の時代

トラスト 1.0
人トラスト 2.0
組織トラスト 3.0
テクノロジー5トラステッドなビジネスの共創
デジタルマッスル

1

リーダーシップ

目的志向型ビジネスの構想

エコシステムヒューマンセントリックな組織づくり

2
3

人材のエンパワーメント
アジャイルな文化

デジタル技術でビジネスを駆動

データからの価値創出
ビジネスとの融合

1
企業が信頼を再構築し、複雑化する世界で成長するためには、どうすればよいのでしょうか？私たちは、デジタル時代にトラステッドなビジネスを共創するために3つのアクションが必要だと考えています。

1

目的志向型ビジネスの構想
顧客やエコシステム・パートナーと共創していくために何よりも大事なことは、目的を共有することで2

2

ヒューマンセントリックな組織づくり
次に、人が安心して組織の内外で他の人々と協1働できる環境を整えることが重要です。どうすれば人がより創造性を発揮し、活き活きと働くことができるのか。
3
そのためには、人のエンパワーメントと共に失敗も許容2するような文化が必要です。このようなヒューマンセントリックな組織づくりが第 2 のアクションです。

す。未来に何を目指し、社会にどのような影響をもたらすのか。そして、人のためにどのような価値を生み出し、顧客のどのような課題を解決するのか。さらに、誰と一63

デジタル技術でビジネスを駆動
最後のアクションは、デジタル技術を商品やビ緒にエコシステムを構築するのか。これらの質問を問い

3

ジネスプロセスに組み込んで、ビジネスを駆動することかけることを通じて、目的志向型のビジネスモデルを構です。ここで鍵となるのは、データの信頼性を確保しつ想することが第1のアクションです。

つ、データから価値を生み出すことです。複雑化し自律分散化する世界で、デジタル技術を使って信頼を確保すること（トラスト3.0）が不可欠となります。

デジタルマッスル

私たちはこれをデジタルマッ
スルと呼んでいます。リーダーシッ
プ、エコシステム、人材のエンパワーメント、アジャイルな文化、データからこれらのアクションを実行するためには、企業は文化の価値創出、ビジネスとの融合、という6つのマッや人材面を含む抜本的な変革に取り組む必要がありまスルがあります。このいずれもが、信頼に裏付けられす。企業の組織能力を人の身体に喩えて考えてみるとわていなければなりません。

かり易いと思います。これまで企業は供給中心型のビジネスを確実に回していくために必要な筋肉を身に付けて富士通の調査によれば、より強いデジタルマッスルをきました。それは、信頼性の高い製品やサービスを開発・持つ企業ほど大きな事業成果を挙げています。単にデジ供給する統制の効いた身体です。しかし、デジタル時代タル技術を導入するだけでは、デジタル・トランスフォーにオープンなエコシステムにおいて多様なパートナーとメーションを成功に導くことはできません。それは、継協働しながら新たな価値を共創していくためには、これ続的にデジタルマッスルを鍛え、事業を再創造していくまでとは全く違う種類の筋肉を鍛えなければなりません。

長期にわたるプロセスなのです。
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les #6: Business
Integration
デジタル技術でビジネスを駆動

富士通は、お客様のトラステッドなデジタルビジネスが自律的にコミュニケーションする技術を実現します。

創出のために、マルチクラウドをベースとしたデジタルさらに、大量の自動車や様々な IoT 機器から収集した

ビジ ネ ス・ プ ラ ットフォーム MetaArc 上 で、AI、IoT、実世界のイベント情報を超高速ノンストップでリアルタ

セキュリティ、ブロックチェーンなどの高度なデジタルイムに処理できるストリームデータ処理アーキテク技術をサービスとして提供しています。さらに、各業種チャー「Dracena（ドラセナ）」を開発。この技術を使ってのビジネスを変革するデジタル技術を提供しています。

大都市全体のモビリティをリアルタイムでデジタル空間以下に、いくつかの取り組みを紹介します。に写像し、様々な革新的なサービスに活用できるモビリ

ヒューマンセントリックなモビリティ
人や自動車などの移動に関連する多様なリアルタイム・ティ・デジタルツインの実現を目指しています。

購買体験の革新

データを、自動車メーカー、部品サプライヤー、デジタ

流通の世界では、eコマースの伸長、それに対抗するルサービス事業者、保険事業者など様々なエコシステ

リアル店舗とネットの融合の次に、リアル店舗まるごとム・パートナーが活用することによって、自動運転やのデジタル化が進んでいます。富士通は、生体認証を活ライドシェアなどのモビリティサービスが実現されてい用したキャッシュレス・カードレスなショッピングの実きます。

現や、店舗全体をセンサーや IoT 技術でつないだ店舗自動化に向けた取り組みをお客様と共に行っています。

富士通は、Collecting（データを集める）、Connecting

8（ネットワークにつなげる）、Utilizing（データを活用する）

また、モノを売るのではなくて、どのようなコト（経験）の3領域で最先端のデジタル技術を提供し、ヒューマンを実現するのかが鍵となってきています。消費者が所有セントリックなモビリティサービスの実現に貢献していするよりも利用したいというニーズに、リアル店舗も対ます。例えば、自動運転車の膨大な画像情報を最小限に応が必要です。一方で、ショッピングポイントなどのトー圧縮して利活用する技術や、自動運転ソフトウェアをクンを通じて異業種企業とエコシステムを構築する動き

無線で安全にダウンロード・更新する技術、自動車同士はさらに加速していきます。富士通は、スマートフォン

を使ったリアル店舗でのシェアリング・サービスや、ブ活シーンの中に組み込んで、コト起点のヒューマンセロックチェーン技術に基づくエコシステム型ビジネスモントリックなサービスを提供していくことです。

デルの共創に取り組んでいます。

人に寄り添う金融サービス
金融サービス事業者は、オペレーションの自動化と同時に異業種企業とのエコシステムづくりを加速していま

富士通は、認証基盤、決済プラットフォーム、金融サービスAPIを体系化した金融ソリューション（Finplex）を提供し、金融ビジネスのデジタル化とエコシステムづくりを支援しています。

す。そのゴールの一つは、金融サービスを人の様々な生9トラステッドなAIで複雑な問題を解決に、人が安心して使うことができるトラステッドなAIのトラステッドAI開発を進めています。

AI 技術、とりわけその中核的な存在であるディープラーニング技術に関して、偏った回答が導き出されるケー

その第 1 歩として富士通は、説明可能な AI を世界でスが問題となっています。また、データを学習して回答初めて開発することに成功しました。2つの独自AI技術を導き出す過程がブラックボックス化していることに懸を組み合わせて実現しました。第 1 の技術は AI が取り念が寄せられています。

扱うことができる知識ベースを構築し、その知識間の関係性を可視化するナレッジグラフという技術です。今富士通は、人と協調する、人を中心とした AI という

後 AI をビジネスや社会の現場で使っていくためには、コンセプトのもと、FUJITSU Human Centric AI Zinrai

専門分野別の信頼性の高いデジタル化された知識ベー（ジンライ）を提供しています。すでに、チャットボットスの構築が不可欠です。第2の技術は、判定結果の理由による顧客接点の向上や、画像認識による品質検査の自を説明する機能を持つ機械学習技術です。富士通では、動化など、様々な分野でZinraiが活用されています。さ人やモノのつながりを表現する「グラフ構造」のデータをらにAIをビジネスや社会の複雑な課題に適用できるよう高精度に解析できるディープラーニング技術「 DeepTensor（ディープテンソル）」と少ない学習用データからでも高精度に解析することができる「Wide Learning（ワイ1234567ドラーニング）」という独自技術を提供しています。

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6374

1

12345345672

5163627473

5647567

ナレッジグラフ10さらに、2019 年よりビット間全結合の規模を 1,024

複雑な問題を解決する新たなコンピュータビットから 8,192 ビットへ拡張すると共に処理速度を一方で、現在のコンピュータでは解決できない複雑な100倍に向上させた第2世代のサービスを提供していま問題があります。例えば、組み合わせ最適化問題と呼ばす。これによって、より大規模な実世界の問題が解決でれる、膨大で複雑な組み合わせの中から最適解を迅速にきます。例えば、東京都を走行する車両のルート最適化

求める処理は、従来のコンピュータでは解くことが非常による渋滞緩和、アミノ酸50 個規模の中分子医薬の開に困難です。例えば、金融の分野で 20 銘柄以上の並べ発等を加速することが可能です。さらに、将来的に全結替えは100京通り以上あり、従来のコンピュータでは実合の規模を100万ビットに拡大することにより、首都圏用的な時間内に解くことができません。

全体の渋滞の緩和や高分子医療の開発に適用できると考えています。

量子現象から発想を得て、デジタル回路で処理を実現した富士通の新アーキテクチャコンピュータ「デジタル次世代アニーラ」は、実世界における複雑な組み合わせ最適化■ 100 万ビット規模問題を解くことができる唯一の商用ソリューションです。
すでに、複雑な金融ポートフォリオの最適化や、倉庫内の部品集約作業の最適化においてその突出した性能

2019 年 4 月
第 2世代 提供開始
■ 規模（最大）8,192 ビットを確認しており、製造、交通、医療、化学など様々な分野への適用が始まっています。

関東圏の交通量

2018年5 月
Digital Annealer
クラウドサービス 提供開始
■ 規模（最大）1,024 ビット

オンプレミス・システム

東京都の交通量処理できる情報量の目安
デジタルアニーラ専用プロセッサ
Digital Annealing Unit

デジタルアニーラの進化

東京湾近郊の交通量

11テクノロジーが構築する新たな信頼あらゆるものがネットワークでつながり、複雑化する世界では、テクノロジーをベースとした新たな信頼の形が求められます。富士通は、人やモノのアイデンティティ、サイバーセキュリティ、データセキュリティの3つの領域に、最先端のセキュリティやブロックチェーン技術を適用することにより、デジタル・トラスト（トラスト3.0）を実現していきます。

人やモノのアイデンティティ
人の認証に関しては、なりすましを防ぎ安全な取引を実現するための技術として、生体認証技術が期待されています。すでに、顔、指紋、静脈といった生体認証を組み合わせる取り組みが始まっています。富士通は、手のひら静脈と顔情報で本人を特定し、非接触で認証できる生体認証融合技術を開発し、決済など様々な領域への適用に向けた活動を行っています。

インテリジェンスを活用したサイバーセキュリティ
富士通では、マルウェアなどのサイバー攻撃の検知、遮断、分析と復旧、脅威情報の共有、仮想システム内の防御の5つの領域における研究・開発とセキュリティ製品・サービスの提供を行っています。特に、Deep Tensorな12

どのAI技術を活用した、インテリさらに、私たちは、ブロックチェーンを基盤としたセジェントなセキュリティ技術の強化

キュアなネットワークを活用して、企業や政府・公共機を進めています。また、セキュアな配関、学術研究機関、NPOなどが参加する様々なエコシス信技術、車載ネットワークのセキュリティテムをつなぎ、地域や業種を超えてデータを安心・安全技術等によるコネクテッドカーの信頼性に利活用できる未来像を構想しています。富士通は、こ向上にも取り組んでいます。

エンド・ツー・エンドのデータセキュリティ

れまで培ってきたセキュリティ技術をベースとして、ブロックチェーン技術の強化や企業（法人）を含めた認証基盤の整備に取り組んでいます。

富士通は、個人データの保護のために匿名化や高度な暗号化技術を開発する他に、ブロックチェーンを活用したエンド・ツー・エンドのデータセキュリティの実現に取り組んでいます。ブロックチェーンは、信頼のプロトコルと呼ばれ、データ利活用の基盤として活用されています。しかし、異なるブロックチェーン間や企業を跨るデータの信頼性を保証するという課題に対しては、既存のブロックチェーン技術だけでは対応できていませんでした。富士通は、異なるブロックチェーンの間を接続する技術や、複数の企業をまたがるデータの証跡をブロックチェーンで管理する技術の開発に取り組んでいます。

13

トラステッドな社会
私たちは、人を中心に置いて新たな価値を共創するこ

私たちのビジョンは、国連の持続可能な開発目標とを通じて世界中の一人でも多くの人々に幸せをもたら（SDGs）と方向性が一致しています。私たちはヒューマンすことが、テクノロジーのリーディング企業の社会的責セントリック・インテリジェントソサエティを実現する任だと考えています。そのためには、従来の業界の枠を取り組みを通じて SDGs の達成に貢献しています。その

超えたエコシステムにおいて、都市のモビリティや健康・中からいくつかの取り組みを紹介します。

福祉などのヒューマンセントリックな価値を共創し、社会へのインパクトを生み出していく取り組みが重要です。
これらのエコシステムをトラスト 3.0 で守られた自全ての人に健康と福祉を（SDG 3）
富士通は、医療機関等とのパートナーシップを通じ、律分散型のネットワークでつないでいくことによって、誰も取り残されない（インクルーシブ）、持続可能な（サステナブル）、信頼できる環境コミュニティ（トラステッド）社会が実現できると考仕事えています。私たちは、このような安心・安全社会をヒューマンセントリック・

健康・福祉

インテリジェントソサエティと呼んでいます。これがモビリティ

私たちの未来ビジョン

信頼トラステッドであり、富士通のすべてのビジネス活動の根底にあります。

インフラストラクチャー

学習

ヒューマンセントリック
食

サステナブル

エネルギー

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インクルーシブ

レクリエーション

ホームスマートかつ健康的な働き方への変革から、個人にパーソナライズされた健康管理、医療から介護までを支えることで、人生100年時代の実現に貢献しています。先端医療においては、京都大学様と連携した AI を活用した遺伝子診療、トロント大学様と共同でデジタルアニーラを活用したがんの放射線治療研究の共同プロジェクトを進めています。さらに、デジタルアニーラを活用し、中分子創薬等に適用

インドネシアでは、北スマトラ州防災局様向けに「総可能な組合せ最適化問題を解決する技術を開発しまし合防災情報システム」を構築し、2019年1月に運用が開た。このような活動を継続することを通じて、がんなど始されました。このシステムは、スマートフォンアプリの難病の撲滅を目指します。

を活用し、複数の災害現場の状況をタイムリーに集約し、持続可能な都市（SDG 11）現地救助・支援活動における迅速な意思決定および災害対応の初動体制を強化するものです。

富士通は、都市の複合的な課題解決に向けて、先端テクノロジーを活用しパートナーと共創する取り組みをこれらに加えて、持続可能な農業（SDG 2）、ヒューマ行っています。例えば、着脱式のバッテリーを備えた小ンセントリックな働き方（SDG 8）、インテリジェントな型EV を開発する FOMM 様と富士通は、EV の走行状況や産業化（SDG 9）、脱炭素社会への貢献（SDG 13）などのバッテリー状態・利用情報などを統合管理するバッテリー分野において、富士通はエコシステム・パートナーと共クラウドサービスを共同で開発しました。FOMM様は、にSDGsの達成に向けた取り組みを進めています。

2019 年2 月に小型EV の量産をタイで開始しました。水上走行も可能なEVとバッテリークラウドの組み合わせが、富士通は、グループの理念であるFUJITSU Wayに則り、都市部の渋滞、排気ガス、そして洪水等の社会問題へのお客様やステークホルダーと共に、トラステッドな未来対応に寄与することが期待されています。

を築いていきます。

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富士通株式会社〒105-7123 東京都港区東新橋 1-5-2
汐留シティセンター

電話：03-6252-2220（代表）

0120-933-200（富士通コンタクトライン）
https://www.fujitsu.com/jp/
商標について記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
将来に関する予測・予想・計画について
本冊子には、富士通グループの過去と現在の事実だけではなく、将来に関する記述も含まれていますが、これらは、記述した時点で入手できた情報に基づいたものであり、不確実性が含まれています。従って、将来の事業活動の結果や将来に惹起する事象が本冊子に記載した内容とは異なったものとなる恐れがありますが、富士通グループは、このような事態への責任を負いません。
読者の皆様には、以上をご承知いただくようお願い申し上げます。
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環境への配慮
• 有害物質の使用量や排出量が少ない「水なし印刷」技術を使用しています。
• 森 林 保 全につながるFSC®（ Forest Stewardship「 森林認証紙」を使用しています。
Council® ）• VOC（揮発性有機化合物）を含まない「植物油インキ」を使用しています。

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ウェブサイト2019 年 4 月発行
Printed in Japan
FV0061-1