特集 VUCA 時代の経営者たち─成功者の考え方と行動から学ぶ

第５章

領域越境でイノベーションを促進

Takram Japan 株式会社 代表取締役 田川 欣哉 氏

鈴木 七世

東京都中小企業診断士協会

不確実性の高い時代において，新たな価値げるにはどうすべきかを考え，構築した仕組の提供である「イノベーション」は，企業にみを世に定着させ，より良い社会の実現に貢とって重要なテーマだ。
「イノベーションを献していくこと」が自身の本質的な興味だと生み出す企業や組織の在り方は何か」との問語る田川氏。大学時代は機械情報工学を専いに向き合う企業も少なくない。

攻。エンジニアリングが，「良いもの」の創変容する時代において，デザインの力でイ造を実現すると考えていた。

ノベーションを生み出し，世界を舞台に活躍

しかし，大学３年時に参加したインターン

する Takram Japan 株式会社。同社代表取締にて，デザインが発揮する力を知る。エンジ役であり，英国ロイヤル・カレッジ・オブ・ニアが組み上げた優れた機能に，使い心地のアート名誉フェローや公益財団法人日本デザ良さや洗練された意匠性を加え，製品を日常イン振興会理事も務める田川欣哉氏の歩みや使いできるものに昇華させること。デザイ

見解，ならびに田川氏がとらえる時代の潮流

ナーがこの役割を担うことを現場で目の当たの中に，問いの手がかりを探った（記事中画りにしたのだ。

像提供：Takram Japan 株式会社）。

「良いもの」とは，機能的価値と情緒的価値が両立したものと感じた田川氏は，デザインとエンジニアリングの両方に携わりたいと考えた。しかし，２つの職能は分業化されており，同時に担える環境ではなかった。高度に専門家された職能であり，いずれかを選択しなければ競争に勝ち残れないという考え方が一般的だったのだ。
田川氏はこの分業化に違和感を覚えた。同時に，機能的価値のみを追求することを，自身の人生のテーマと設定してよいのか疑問を持った。

Takram Japan 株式会社代表取締役の田川氏

１．
「良いもの」の創造と定着の探求⑴

20「本当に１人がデザインとエンジニアリングを同時に担えないのか，自分の体と人生を使って試してみようと考えました」

デザインとエンジニアリングの分業化

1999年，田川氏は，デザインとエンジニア「機能する人工物や物事の仕組みを作り上リングの両方が学べる英国ロイヤル・カレッ

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ジ・オブ・アートへの留学を決意する。

領域越境でイノベーションを促進要性にも改めて気づいた。田川氏は現在，さらなるイノベーションの創出に向け，企画戦⑵

留学先で得たつながり

略や組織開発などの「ビジネス（Ｂ）」，エン

英国では Industrial Design Engineering をジニアリングなどの「テクノロジー（Ｔ）」，専攻。自動車産業でエンジニア職に従事してデザインなどの「クリエイティビティ（Ｃ）」

いた社会人や電子工学領域の研究者などが，の３つの領域（BTC）を越境しながらプロデザインを学びに大学院に集っていた。

ジェクトを手がける。同時に，BTC 越境の「世界に自分と同じ考えを持つ人がいるこ

意義を社会に提唱している（図表）。そこには，とを確認できたときは，孤独感が解消されま田川氏がとらえる時代の潮流変化が見られる。

した」と，思いを同じくする仲間との出会いについて，田川氏はうれしそうに語った。

図表BTC 越境の概念（BTC トライアングル）

留学中の印象的な出来事の１つが，Dyson
Limited 創業者のジェームズ・ダイソン氏との出会いだ。アントレプレナーシップを持ち，デザインとエンジニアリングも担う彼は，３つの領域を越境する人材といえる。ダイソン氏との会話の中での気づきや示唆は，現在も田川氏に影響を与えている。
⑶

複数の領域を越境する生き方を追求
2001年に帰国後の約５年間は，現在，東京大学教授も務める山中俊治氏のデザイン事務所に所属。試行錯誤を繰り返しながら，デザ出所：T akram Japan 株式会社

２．イノベーションでのBTC 越境の意義

インとエンジニアリング両方の実務経験を積

田川氏は，イノベーションを「新結合によんだ。その後，デザインとエンジニアリングる価値創造と社会浸透の両立」と定義する。の中道をさらに追求すべく，2006年に同社を新結合は，過去にない独特な形で複数の要素創業。

を組み合わせることを指す。一方，社会浸透「２つの掛け算を個人やチームで実現するは，不可逆的な変化をもたらすことを示す。

ことを，純粋にもっと突き詰めたいという思いもありました」と田川氏は振り返る。

イノベーションの文脈において，BTC 越境の意義は何か，時代の潮流と併せて田川氏の見解を伺った。

⑷

さらなるイノベーションのために創業から17年間，田川氏はデザインエンジ⑴

サイロ化を越えるメソッドになるニアとして，製品やサービスからブランドま新結合と BTC 越境の関係性は身近な場面

で，デザインとエンジニアリングを掛け合わからも見て取れる。田川氏が参加したとある

せたプロジェクトを推進。より良い社会の実大学の会議の光景が良い例だ。

現に貢献してきた。

ある学部の教授が実験用の生物を探してい「良い仕組みの構築と社会への定着」といたが，入手が大変困難で調達には数ヵ月要す

う田川氏の興味に対し，デザインとエンジニるとつぶやいた。すると隣に座っていた別学アリングの相互越境が，強力なメソッドであ部の教授が，呆気に取られた表情を浮かべる。

ると証明されたといえる。

彼が所属する学会では，適切なルートを利用その一方で，事業化や組織づくりなどの重すれば，数日で入手できるものだったのだ。

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特集
ある分野の常識が，一歩外に出るとまったとの関係性が高い事業だ。

く知られていなかったりする。このエピソー「社会は人の集合体であり，人々がいいとドはその一例だが，本質的な課題は，学部が思わないものは定着しないのです。特にエン異なると会話が少ないというサイロ化した状

ドユーザーとかかわる領域においては，デザ態からの脱却にあると田川氏は分析する。

インの役割は大きいと思います」

部分最適化が必要な場面では，サイロ化が発揮する効果は大きい。一方，サイロ化した⑶

企業経営へのデザイン概念の導入

中での試行錯誤を一気に飛び越え，まったくデジタル化が不可逆的な状況下，BTC 越異なる段階の議論に至ることが，新結合では境の要素であるデザインは，企業経営の観点重要となる。ここに越境行為の価値がある。

でも有効性が高まる。デジタル系企業が株式

特に，ビジネスやテクノロジーのロジカル市場の上位を占める米国では，特に顕著だ。

思考と，それと対称的なクリエイティビティ

たとえば，スタートアップの初期メンバーにの美意識やユーザー視点との往復は，自然とデザイナーが参加していないこと自体を，リ思考の跳躍や，独特の出会いを生み出す。

スクととらえる動きも見られるという。

なお，越境は BTC 間の往復に限らない。

日本においても，デジタル化が進む中でどたとえば，テクノロジー領域の中のみであっのように産業を活性化するのか，官民さまざても，マテリアルとエレクトロニクスとの越まに検討されている。田川氏が委員を務めた

境が，新結合をうながす場面もあるという。

経済産業省の「産業競争力とデザインを考える研究会」もその１つだ。

⑵

デジタル化でのユーザー体験の重視

研究会では，デザインの概念を企業経営にBTC 越境の意義は，1980年代以降急加速取り入れることで，企業の競争力や事業の成したデジタル化という時代の変化にも見て取功確率を高めることが確かめられた。そこで，れる。デジタル化がもたらした変化の１つが，デジタル化が加速する未来に向け，デザイン「ユーザーが，製品やサービスを容易に乗りを経営の武器の１つとして導入することを提換えることができるようになったことです」

案した「デザイン経営」宣言を発表。田川氏と田川氏は言及する。

はコアメンバーとして宣言策定に携わった。

その結果，デジタル領域を中心に，ユーザー体験を重視する必要性が高まった。ビジネスモデルは，「購入してもらう」から「長く使い続けてもらう」ことに変化。すなわち，使３．変容する時代の将来を見据えて⑴イノベーション人材の育成

い心地の良さを追求することが，製品やサー「『どうしたらイノベーションを連続的に生ビスの社会浸透のカギとなる。

み出せる人材や組織を体系立てて育成できるクリエイティビティ領域のデザインは，人か』が最近の興味です」

間中心の考え方で製品やサービスを設計する

デザインとエンジニアリングの２つを越境手法であり，ユーザー体験の価値向上に寄与する価値を自ら証明し，現在は BTC の３つする。企画戦略などビジネスの上流段階からに領域を拡張する田川氏。近年の課題意識

デザインのスキルを活用できれば，その効果は，越境人材を属人的なものとせず，再現性はさらに高まる。デザインの概念が含まれるを持たせることにある。その背景には，「良BTC を越境する意味がここにもある。

いもの」の創造には，社会自体に自己革新でただし，デザインはすべての事業に効き目きる素地が必要だという田川氏の見解がある。

があるとは限らないという。効果が特に期待「イノベーションは特定のエリアや時代にできるのは，デジタル領域やエンドユーザーおいて要否が決まるものではなく，社会のバ

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領域越境でイノベーションを促進つべき心構えとなるだろう。

ランスとして普遍的に必要です」
人間の細胞が徐々に新しく入れ替わるように，社会や企業にも新陳代謝が必要だ。イノベーションがその役割を担うことで，より良い社会が実現されるという。

４．未来は越境の中に新しい価値の提供を追求する中小企業に社会，企業，組織それぞれに自己革新をもとって，田川氏の提唱する BTC 越境の意義たらす，３つの領域を越境する BTC 型人材。

は大きい。特に，デジタル化が加速する中，この育成に向け，田川氏は，自身や同社の経エンドユーザーとの関係性が強い企業は，ビ験の蓄積方法を形式化し，洗練させ，再現性ジネスやテクノロジーに加えて，クリエイティを高めている。また，企業人事や教育システビティも越境する重要性が高まっている。

ムへの落とし込みも視野に，アカデミアの活動にも力を注いでいる。

一方，専門性の深化により自社の競争優位性を高めつつ，複数の領域を越境することは容易ではない。よって，リスクリターンが明瞭で計画性を持てる，専門性の深化に注力するのが，一般的なアプローチである。
だからこそ，中小企業診断士が意図的に越境行為をうながしてみる。支援先企業が越境できていない領域や要素を見極め，デザイナーの登用など領域越境と新規事業開発に資する組織編成や方法論を助言する。これらが変化さまざまなイノベーションを生む
Takram Japan 株式会社のオフィス風景に富む現代での中小企業の確かな力になるのではないだろうか。そのためにまず，我々自身が BTC 型人材を目指してはどうだろうか。

⑵

カオスな状況の舵取りの在り方「新しいものが立ち上がる過程では，ビジネス，テクノロジー，クリエイティビティが入り乱れ，さまざまな困難が発生します。そのカオスを乗り切るには，全方位的な仮説検証が必要不可欠です」と語る田川氏の考察は，経験に裏付けられた説得力があった。
技術的な問題は何か。解決した先にマネタイズできる算段や計画はあるか。ユーザーのニーズを的確にとらえ，ユーザーの心を動かす魅力や仕掛けが具備されているか。
BTC の３つの領域を往復し，仮説検証の精度を高めた越境組織こそが，イノベーションを生み出す企業や組織の在り方だ。
現代は，社会全体が，イノベーションのプロセスと同じような，カオス状態にあるといえる。BTC 越境による仮説検証は，イノベーションの観点に限らず，今後のカオスな時代を生き抜くための基本動作として，誰もが持田川 欣哉（たがわ きんや）
Takram Japan 株 式 会 社 代 表 取 締役。テクノロジーとデザインの幅広い分野に精通するデザインエンジニア。
東京大学工学部卒業後，英国ロイヤル・カレッジ・オブ・アート修士課
程修了。2018年同校より名誉フェローを授与。日本デザイン振興会理事，東京大学総長室アドバイザーも務める。

鈴木 七世（すずき ななせ）
早稲田大学卒業後，総合商社に勤務。
デザインの力で中小企業発展に貢献することを目指す。2022年中小企業診断士登録。

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