特集：地域の力―富山に学ぶ地域活性化のヒント

第2章

県内関係機関などからの専門家派遣要請の増加―各種講習会・研修会，受託事業での中小企業診断士の活用

越澤勝

富山県中小企業診断協会

時々の政策的観点から要請された「消費税転1 ．はじめに嫁対策」や，「農商工連携や 6 次産業化を背景とした農業ニューリーダー育成」などであ個人的な話で恐縮だが，診断士初回登録かる。

ら早10年，ほぼ同時期に設立した（コンサル

それぞれのテーマは当然 1 回で終わる内容ティング会社ではない）音楽制作／イベント

ではなく，「現状分析手法」，「マーケティン会社経営との二足の草鞋で，「果たして，本グ」，「商品開発」，「経営計画策定」，「財務知当に中小企業の皆様を支援できているの識」，そして「先行事例紹介」など切り口がか？」と自問自答の日々（数年前に中心市街多岐にわたっており，それらを複数の診断士

地でのライブカフェ事業をわずか 2 年間で頓が受け持つことにより，中身の濃い専門性や挫させているため，「自分の会社をコンサル多様性を担保している。

したら？」なんて声も聞こえてきそう）の私

図表 1 は2012年度に実施された農業ニューが今日まで診断士活動を継続することができリーダー育成講座の内容であるが，各分野にたのも，富山県中小企業診断協会（以下，当強い診断士，そして新米／ベテランをうまく協会）への経営支援要請に対する専門家派遣

組み合わせてカリキュラムが編成されている制度のおかげである。

ことがわかる。農業者や農業法人の従業員にまた，同じ肩書きでも，ここまで多種多様の経歴やパーソナリティを各自が保有してい対して，企業経営の基本的な考え方をお伝えし，好評であった。

る資格もないのでは，と思う一方で，やはり同じ釜の飯（難しい試験，私は 3 浪）を食った者同士，少し議論すれば共感できる，理解し合える，そして場合によっては（競業ではなく）協業できる機会を創出しているのも，この専門家派遣制度だと言える。

2 ．専門家派遣の概要⑴

各種講習会・研修会の概要

研修会の模様講習会・ 研修会のテーマとして多いのは「創業支援」，「経営革新計画」，そしてその企業診断ニュース

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特集
図表 1
実施日

⑵

農業ニューリーダー育成講座

主要テーマ

担当診断士

2011年10月25日

経営理念

診断士 A（協会長）

2011年11月 8 日

経営者に求められるもの

2011年11月22日

現状分析の手法

診断士 B（10年以上／工業系に強い）
診断士 C（10年未満，筆者）

2011年11月29日

先進農業法人視察（先進農業法人）

2011年12月13日

財務諸表（損益計算書・貸借対照表）

2012年 1 月17日

財務諸表（部門別管理・原価計算）

診断士 D（10年以上／商社出身）
診断士 E（10年未満／金融機関出身）

2012年 1 月31日

マーケティング

2012年 2 月14日

ブランド化／経営方針発表会

診断士 F（10年以上／農業系に強い）
診断士 G（10年未満／印刷業出身）

受託事業の概要

3 ．充実した支援体制

受託事業とは， 3 ヵ月から半年程度の期間
内で委託者の具体的な経営課題に対する改善提案を行うものである。これも，迅速な対応を行うために複数の診断士で着手する。

これらの専門家派遣事業は，2009年度からの 7 年間で約70案件，参加した会員数は延べ

その事業の中で数年間にわたって取り組ん250名，委託金総額は4,600万円超にも達してだものの 1 つに，富山県社会福祉協議会からいる。受注先も自治体および外郭団体，支援受託した「工賃向上支援事業」がある。社会機関，金融機関，大学，業界団体，社会福祉福祉施設の利用者が授産事業の対価として獲法人，そして民間企業と多岐にわたっている。

得する工賃を継続的に増加させていくための僭越ながら，私の経営する会社が富山県よ支援を行ったが，より付加価値の高い事業をり販路開拓のための首都圏展示会出展サポー開発し，その生産性をどのように上げていく

ト事業を受託した際には，当協会に専門家派かを検討する過程で，市場ニーズに則した商遣を依頼， 3 名の診断士に「自社の強みを簡品開発とその販路開拓方法やパッケージデザ潔にまとめたセールスシート作成」，「出展時インの提案など，より具体的な指導を心がけ商談から成約に至るポイント」などの支援をてきた。また，工場の生産管理の考え方で，していただいた。

下請作業場の効率化指導を行ったこともある。

当協会が事業を受託すると，支援企業業種，同様に2011年度から継続実施している「イ所在地，必要人員，支援テーマに応じて，当ンキュベーション施設等指導助言事業」は，協会事務局が担当診断士を任命，支援着手前

県内13ヵ所のインキュベーション施設を複数の説明会などを開催する。その説明会では，名の会員診断士が手分けして毎月巡回し，営担当診断士間の情報交換や支援の方向性に関業強化／生産管理／販路開拓／キャリア形成するアドバイスなども行われ，当協会として／地域振興など，それぞれの得意分野を活用の明確な支援の方向性が決められる。

して助言を行っている。創業間もない経営者

また，特に担当診断士が登録後 1 年未満のの卵の皆さんは常に不安を抱えており，施設場合，その新米診断士と経験値のある先輩診

内での無料経営相談対応を心強く思っている断士がチームを組んで，同じテーマ，同じ企そうである。

業を担当することになる。私が初回登録をしその他の事業は単年度が多いが，2011年度た頃，富山県には専業診断士，いわゆるプロと2013年度に行った宿泊業の経営改善でも，コンとして活動する方は，人数的にそれほど現状分析～経営課題の抽出～具体的な改善策多いわけではなかった。しかし近年，登録後の提案まで短期間で取り組んでいる。

すぐに専業診断士として活動する方が非常に多く，この手法は当協会としても，いわゆる

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企業診断ニュース

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第2章

県内関係機関などからの専門家派遣要請の増加

OJT 的な現場教育，そしてコンサルティング多様な視点を確保することに役立っているレベルの維持向上という意味で十分に機能し（訪問・関与させていただいた企業は，延べている。当然ながら，支援される側の企業や300社以上であろうか）。

支援機関にとっても，同時に複数の診断士のまた，同一事業で複数の会員診断士が並行手厚い指導を受けられるという意味でもメリして支援に動くのは，もちろん各会員が担当ットのあるやり方と言える。

企業の守秘義務を履行したうえで，問題意識実際に，専門家派遣をきっかけに，それ以や課題解決力を共有・補完しながら富山県の降，特定の企業や支援機関から，個人として企業・団体を，点ではなく面でレベルアップ別案件で直接指名を受けることも多く，診断させていくという，当協会としての強い活動士として活躍できる場が確実に広がっている。

理念によると筆者は考える。そして，それを創業間もない企業がそうであると同様，我々可能たらしめているのは，当協会事務局の絶診断士にとってもスタートアップ期がいかに妙なマッチングと采配である。
さらに，専門家派遣事業と直接は関係がな重要かは言わずもがなである。

4 ．専門家派遣は迅速性・多様性が試される

いが，この多様性と対応力をブラッシュアップさせるのに役立っているのが，当協会がコーディネートしている診断士の属性や職業に応じた「診断業態別研究部会」である。2012

専門家派遣事業は基本的に単年度予算のた年度より「会員のスキルアップおよび会員相め，派遣決定・着手から終了まで，比較的短互の情報交換の場」として研究部会活動が継期間で結果や方向性を見出すスピード力を要続実施されており，2015年度は「専業診断士求される。

部会」，「指導機関診断士部会」，「企業内診断

この 6 年間に支援した業種・テーマは，創士部会」，「女性診断士部会」の 4 研究部会が業／経営革新／生産性向上／次世代研修／農定期的に開催されている。筆者が属している

業経営／林業経営／販売士受験対策／工賃向のは専業診断士部会であるが，今年度は「コ上／経営指導員育成／経営改善／生産管理／ンサルティング手法の研究」と題して，実際消費税転嫁対策／農商工連携／経営計画策定，の事例や財務データに基づき，現状分析，短と多岐にわたっており，担当者の派遣が決定

期的な対応策，中長期的かつ抜本的な改善策

すれば待ったなしの勝負，個人の診断士としなどの議論を重ねた。てはいかに広いジャンルでの多様性と対応力

ほかの研究部会でも，話題の経済・経営書を発揮できるかが腕の見せどころである。

籍の読書会，地元企業訪問，そして政策研究

初回の訪問時には，対象企業の業種を問わなどを定期的に行っており，また当研究部会ず，ヒアリングや資料収集により事業内容，も含め，当協会所属診断士であれば，他研究業界動向，競合動向，財務状況，そして経営部会の会員にも門戸を開くなど横の交流が頻者のパーソナリティをある程度見極めること繁に行われている。

が必要となってくる。理解を深めるためにも，県内各企業の戦略・動向などの知識・情報が5 ．今後の専門家派遣事業のあり方有用である。筆者の場合はありがたいことに，
富山県経営革新計画承認検討会相談員を2008

本稿をお読みの多くの皆さんがご存じと思年より現在まで拝命していること，そして数われる，経営改善計画策定支援事業における年前に地域力連携拠点・応援コーディネータ「富山県方式」（詳細は第 3 章）や，2012年ーとして，地域資源活用プログラムや農商工以降毎年度10案件，委託金額500万円以上の連携などに携わらせていただいたことが多種

実績を維持する専門家派遣事業が着実な成果

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特集を挙げ続けている要因は，①当協会と県内中り一層の会員診断士の資質向上，という好循

小企業指導機関などとの連携力の強さ，②支環が生まれるわけである。

援を必要としている企業にとっての支援内容

6 ．おわりに〜皆さん，ぜひ一度富山県へ！の明確さ（コスト含め）と対応の迅速さ，③組織対組織だけでなく，それぞれに所属する診断士同士の関係性の緊密さ，④診断士として本来保有している専門性・コミュニケーシ

再び個人的な話で恐縮だが，高校卒業ととョン力・共感性・多様性，であると断言できもに富山県を離れ，一度は「故郷を捨てた」

る。
余談ではあるが，「中小企業・小規模事業はずの筆者であったが，諸々の事情により15年前に U ターンし，その数年後からの診断者ものづくり・商業・サービス革新事業」に士活動，これはすなわち「富山県の良いとこおいて，富山県の事業所数に対する採択件数ろ探し」にほかならない。

がかなり上位であることも，当協会と県内中恵まれた地形や気候に育まれた海の幸・山

小企業指導機関などとの連携力の強さとまっの幸の素晴らしさは農商工連携事業， 6 次産

たく無関係ではないのではないだろうか（採業化，県内漁業協同組合の調査事業，そして択件数の多い金融機関の同事業担当者は，当北陸新幹線開業契機の首都圏方面での物産展協会会員診断士である）。

企画運営に携わることによって，より深く知そして，最近は地元新聞の経済欄において，ることができた。

当協会と各種団体・金融機関との連携協定の勤勉で実直な県民気質に起因する製造技術記事などが度々掲載されるなど，たとえば筆の高さは，経営革新計画やものづくり補助金者が初回登録をした10年前と比べても，明らの申請支援で，製造業未経験の私でも十分にかに診断士の認知度，期待度，そして活動範理解できた。そして，事業に対する意欲や夢囲が，ここ富山県内において確実に伸長しては，業績を上げた経営者だけでなく，ゼロベいる状況である。

ースから何かを創り出したいと努力する創業

また，活動理念・経歴や得意業種・活動ス
タイルにおいて独自性を持った会員診断士が者まで，熱く共感することができた。まさに「事業は人なり」である。

近年ますます増えており，良い意味での競争そんな「人」の魅力を熟知されている同じ意識とそこから生まれる連携意識，そして各釜の飯を食った全国の診断士の皆さん，その自の差別化展開が拡張されている。 前述の「人」と「人」が出会う場において不可欠な「専業診断士部会」においても，分科会「キ「酒」と「肴」がとても旨い街，富山県へ，ラーコンテンツ研究会」が発足し，「専門家ぜひ一度いらっしゃいませんか？

派遣」後の，さらに企業に寄り添った課題解決型のコンサルティング手法を模索し始める
ところである。
このような状況下で，当協会は県内中小企業指導機関などとの連携による専門家派遣事業を引き続き積極展開することにより，①案件増加による会員診断士の資質向上⇒②会員間でのコンサルティング手法の共有およびブラッシュアップ⇒③支援対象業種・企業の拡大⇒④支援機関・金融機関への経営支援要請
増加⇒⑤会員診断士への派遣要請増加⇒⑥よ10

越澤勝（こしざわ まさる）
北海道大学経済学部経営学科卒業後，日本コロムビア株式会社に入社，主に宣伝・販売促進を担当。その後，小売店，イベント制作会社，会計事務所勤務後，2006年越澤中小企業診断士事務所と株式会社オレンジ・ヴォイス・ファクトリー設立。自称「日本一のレコードコレクター診断士」，お問い合わせは cossyhall@syd.odn.ne.jp まで。

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