特集本シェルジュが読む「新語」と中小企業診断士の付き合い方

第３章「メタバース」で世の中はどう変わる――新時代のビジネス・組織・社会への感度を磨く

大橋功

伊藤 穣一著

東京都中小企業診断士協会「メタバース」は，インターネット上の仮想３次元空間にアバター（自己の分身であるテクノロジーが予測する未来デジタルキャラクター）で参加し，他者とコミュニケーションを行うサービスの総称です。

SB 新書

メ タ バ ー ス は，Facebook 社 の Meta

Web3， メ タ バ ー ス，Platforms への社名変更（2021年10月）など

NFT の３つのテクノロジーを機に，SNSを発展させた新しいコミュニケーに焦点を当て，世の中がこションツールとして注目を集めてきました。

れからどう変わるか，コン電通が行った「メタバースに関する意識調査パクトながら，未来を見据2022」※１によれば，メタバースの認知度はえるのに必要十分な知識がまとまっている。

７割を超え，前年比約４倍とのこと。2022年の「新語」にランクインするのもうなずけます。

本書を読むと，VR（仮想現実）技術の進今後どのように私たちの生活や仕事にかか化を背景に，コロナ禍で「オンラインで人とわってくるのか，ビジネス，組織，そして社会う」ことへの心理的障壁の低下が重なり，会の在り方といった切り口から，参考になるメタバースがブレークするきっかけとなった本を紹介しながら考えてみたいと思います。

ことがわかります。

※1 h ttps://www.dentsu.co.jp/news/release/2022/のとおりです。

注目される理由を改めて整理すると，以下①中核技術の進化：VR デバイスの高品質化・

1222-010573.html

１．
「メタバース」が注目される理由

低価格化や高速・低遅延の通信規格5G の整備が進み，仮想空間上で手軽に自然なコミュニケーションを行えるようになった。

メタバースが，なぜ注目されているのか。

②周辺技術の進化：NFT やブロックチェー

個別論に入る前に，まず次世代インターネッン技術の進展により，暗号資産やデジタル

ト Web3や，それを支える技術のブロックコンテンツが財産としての価値を持ち，仮チ ェ ー ン，NFT（Non-Fungible Token： 非想空間上で多様な経済活動が行えるように代替性トークン）など，メタバースを取り巻なった。

くテクノロジー全体の動向を把握したいとい③社会環境の変化：コロナ禍を経てオンライう方々のために，コンパクトで読みやすいこンでの対話やイベントが日常的な営みとなの本はいかがでしょうか。

り，オンライン空間で豊かなコミュニケー

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企業診断ニュース 2023.4

第３章 「メタバース」 で世の中はどう変わるションや多様な体験ができるメタバースのに浮かびます。ゲーム，アニメでの日本の魅力が高まった。

強みをぜひ生かしたいところです。接触時間の長さからいうと，広告ビジネスにとっ２．ビジネスへのインパクトても大きな機会でしょう。
大橋：物理的な距離に関係なくどこへでも行

では，最初にビジネスに対する影響です。

けるし，アバターを通じて相手と交流もで今後伸びそうな事業は何か。業務改善や効率きるので，バーチャル旅行や観光の市場は化で活用できそうな分野は何か。

広がると思います。オンライン教育や遠隔

メタバースのプラットフォームとして知ら医療も，画面で向かい合うよりも臨場感がれる「Cluster」の運営会社の創業者，加藤増すはずです。あと，友人と一緒にメタバー

直人氏の著書『メタバース

スのショッピングモールで買い物をするのさよならアトムの時代』では，メタバース市場の構造やプレーヤーのビジネスモデル事例などをわかりやすも楽しくありませんか。
三上：それはもちろんです（笑）
。アバター用の衣装や家具，調度品といったデジタルく説明しています。

アイテムへの需要が生まれるでしょう。まメタバース

た，アバター同士でリアルっぽく，一緒にさよならアトムの時代
加藤 直人

著

買い物に行けるのもメタバースの魅力です。

集英社

大橋：メタバースが注目されるのは，人々のメタバースがもたらし交流の場と考えられているからだと思いまたビジネスへのインパクす。人が集まる場には市場が生まれます。

トについて，起業家ならその一方で，リアルの人間活動を前提とす

ではの経験や観点を交え，る業種には，マイナスかもしれません。た

幅広い分野にわたって解とえば，交通機関です。

説。日本のアニメやゲームでのスキルセット

三上：ほかの業界でも，現場の業務にメタバーは，メタバース時代に強みとして生かせるとス内での共同作業を加えることで応用領域いう主張には説得力がある。

が広がることも見逃せません。たとえば，製造業の工場で，メタバースを使って共同

本書の中で著者は，メタバースにはこれまで製品試作や評価を行ったり，建築・建設でのインターネットサービスにはない２つの業の工事現場で，技能継承やリスキリング要素があると指摘します。１つは，接触時間を行ったりすることができます。一般のオの長さ。利用者はメタバースの中で長時間フィスでも，研修，マーケティング，業務ゲームや動画を楽しみ，１日の大半をその中効率化のためにメタバースを活用することで過ごす可能性があります。そしてもう１つが考えられます。

は，現実からの解放。これまでの人生で積み重ねてきたものや，肉体的・精神的なハンディキャップなどから自由になり，メタバースの中で新しい自分に生まれ変われる魅力です。
ここからどんなことが言えるのでしょうか。

３．フラットで分権的な組織が増える
次に，メタバースが組織形態に与える影響について考えます。
メ タ バ ー ス の 管 理・ 運 営 に お い て

三上：メタバースで伸びそうなビジネスといは，DAO（Decentralized Autonomous

うと，やはりゲームやバーチャルでのライOrganization：分散型自律組織）と呼ばれるブ音楽などエンターテインメント関連が頭仕組みが密接にかかわってきます。DAO と企業診断ニュース 2023.4

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特集
は意思決定に関与できる「投票権」（ガバナ

し，村の象徴である錦鯉のアートを NFT とンストークン）を持った人たちで運営される，して販売し，購入した人は山古志村の「電子インターネット上の新しい組織形態です。

住民票」を持つデジタル村民になることがでその特徴や具体例などを知りたい人にお勧きます。こうして，もともとの住民であるリアル村民とデジタル村民が共存し，デジタルめしたいのは，この本です。

村民も村の事業に対する投票権を持つため，自治に参画できます。

Web3と DAO

メタバース上で旧山古志村が再現され，デ誰もが主役になれる「新しい経済」
亀井 聡彦，鈴木 雄大，ジタル村民がアバターで村に「帰省」し，リ赤澤 直樹

アル村民とアバター同士でイベントなどを通著

かんき出版じて交流する試みも行われています。

Web3が組織の在り方にどう影響するかの観点か

三上：山古志村のプロジェクトは，ある地域ら，DAO に つ い て 幅 広 くを応援したい人たちが，場所を超えて１つ

解 説 し て い る。DAO の 作のコミュニティをつくれるという点で，メり方，入り方から解散まで体系的に整理してタバースをうまく活用しています。NFTいるため，実務的にも重宝する。の錦鯉アートも魅力的です。
大橋：そうですね。このような NFT を利用

DAO の最大の特徴は，上に立つトップやしたメタバース上のコミュニティでは，フ中心となるリーダーが存在しない，分権的・

ラ ッ ト で 分 権 的 な DAO 型 の 組 織 運 営 が自律的な組織という点です。

フィットすることも理解できます。

本書では図表のような比較表で，従来型の三上：たしかに意思決定に参画できれば，一会社組織と DAO の違いを整理しています。

人ひとりのモチベーションは上がると思います。しかし，ヒエラルキー型の組織に比図表

従来の会社組織（株式会社）と DAO との比較ガバナンス

従来の会社組織
取締役会による決議

プロダクト

自社のアセット

ソースコード

非公開

利益
データ
参画機会競争主義による独占
内部データベースに格納
アクセス不可閉鎖的，排他的DAO
コミュニティドリブン
（トークン型）
パブリックプロトコル（公共財）
オープンソース（公開）はありませんか。
大橋：そのとおりです。ただ，DAO の特徴は，個人が NFT やトークンを購入することで，に，物理的な距離を超えてメタバース内で誰でもコミュニティへ参加可能
誰もが主役になれる「新しい経済」』かんき出版より筆者作成

運営される組織やプロジェクトが増えてい
けば，地方企業の人手不足問題を解決する道が開けるかもしれません。
三上：副業で働きたい人や，定年後もまだまDAO の先駆的な事例として知られるのは，2021年11月に始まった新潟県の旧「山古志村」

だ働いて社会貢献したい元気なシニアとのマッチングができそうです。

※２です。

この村は中越地震で被害を受け，市町村合併により行政区としては消滅しました。しか14

なり，意思決定のプロセスを工夫する必要接参加できるところです。山古志村のよう誰にでも検証可能

での「仮想山古志村」プロジェクト

参加者の投票を一定の基準で重み付けする

自分が関心を持った組織の運営に気軽に直共創

出所：亀井聡彦，鈴木雄大，赤澤直樹著『Web3と DAO

べて合意形成には時間がかかりそうです。

※2https://www.city.nagaoka.niigata.jp/shisei/cate08/
file/inobetiku-06.pdf

企業診断ニュース 2023.4

第３章 「メタバース」 で世の中はどう変わる高いシミュレーションができるはずです。

４．社会問題解決にどう役立てるか

たとえば，経済格差，環境，食糧，自然災害などの社会問題に対して AI でアルゴリ

最後に，ビジネスや組織よりも大きな視点ズムを作り，放っておくとこうなるが，こで，メタバースが社会の仕組みをどのようにのような対策を取れば，こうなると，メタ変える可能性があるかを考えます。

バース空間で体験してもらうのです。

社会の仕組みということで頭に浮かんだの

三上：自分のアバターが被災してしまったら，が，「生態系（エコシステム）」という概念で映像よりも説得力があるでしょうね。

した。生態系は，人間が所属し生活する社会

大橋：現実世界では準備や再現の難しい環境（国家，地域社会，サークル，家庭等）のルーをメタバース上で作り，多様な分野の人々ルや環境を意味します。メタバースは社会の（のアバター）が集合して作業すれば，現生態系をどう変えるのか，住みやすくしてく

在の社会的な課題を解決する糸口になるかれるのか，それとも逆でしょうか。

もしれません。
三上：あとは受けとめる側の意識の問題です

世界2.0ね。いくらシミュレーション結果を示してメタバースの歩き方と創り方
佐藤 航陽

著

幻冬舎

も，「そんなのはフェイクだ」と切り捨ててしまうようでは意味がありません。

本書では，メタバースは

大橋：今後を担う若い世代には，AI やメタ「神の民主化＝世界の創造」バースネイティブの人が増えてきます。テともいうべき大きな変革とクノロジーを活用して社会を住みよいもの説く。「視空間」と「生態にしていくためにも，人間の理性・良心の系」という著者独自の視点可能性を信じたいです。

から，メタバースが普遍的なサービスとして進化するための条件を論じている。

ここまで見てきたように，メタバースの認知度は近年急速に高まり，新しいビジネスや本書は，メタバースが生み出す社会の「生業務プロセスの出現，オープンでフラットな態系」の描写にも踏み込んだ興味深い本です。

組織（DAO）の増加，そして社会課題の解

著者によれば，今後 VR や３次元 CG 技術が決まで，多くの可能性を秘めています。SNS

発達すると，個人が SNS のアカウントを作のように身近なサービスとなるためには，まるように，手軽に現実と錯覚するような品質だ課題が残されていますが，現実世界の制約の仮想空間を創れるようになるといいます。

から解放され，活動範囲が無限に広がる点はメタバースの大きな魅力です。我々１人ひと

三上：そうなると，個人の作った完成度の高りとしては，熱中するあまり現実を忘れて没い「世界」が多数並存し，１つしかないリ入しすぎないように，「日常生活を豊かにすアルの世界を奪い合ったり，限られた土地る手段」として使いたいものです。

や富を巡って争ったりする必要性が減るた
め，人間社会の生態系も変化するでしょう。
しかし，水や食料，エネルギー，医薬品など人間の生存にかかわる資源やサービスの取り合いはどうしても残りますよね。
大橋：ただ，メタバースと AI を活用すれば，現実社会のさまざまな課題について精度の大橋功（おおはしいさお）

2013年中小企業診断士登録。金融機関を経て通信業界の会社に勤務。事
業計画策定，資金調達，海外進出などへの支援を得意とする。財務・管理会計，コンセプトづくり，SDGsなどの分野で講演や執筆活動にも取り組んでいる。

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