つくるって、人を思うこと。
ユニバーサルデザイン BOOKTOTOがUDを通じて創造する価値
きれいで快適な「まいにち」をすべての人のあたりまえに。
TOTO は、さまざまな方へ向けた UD で、その実現をめざします。

つくるって、
人を思うこと。

グローバル社会を支える UD生活様式を変革する UD

共生社会の実現に向けた UD

性のあり方を考える UD

家族の生活を楽しくする UD

人口構造の変化に配慮した UD

どんな人が使うかを、思う。
その人はどんなことに困るかを、思う。
その人はどうすれば快適かを、思う。
できる限りたくさんの「その人」を、思う。
モノをつくるとき、空間をつくるとき、

TOTOのUDで目指す世界の姿

TOTO が最初から最後まですることは、人思い。

すべての人の使いやすさを追求する

すべての人の、よりよい暮らしのために、とことんすべきことは人思いしかない。
優しさと知恵と技術と努力。

ユニバーサルデザインは、TOTO のすべてです。

CONTENTSCONTENTS 

1

TOTOのUDでできること

2UDサイクル

6

7

UDを深める 18

1 ラクにつかえる

8

UDを届ける

20

2 操作しやすい

10

UDの取り組み24

3 ここちよい

12

4 えらべる

14

5 安全で安心16

UD5原則

1

TOTOのU Dでできること
2003 年

公共トイレなのに、使いにくい人がいる

みんなが快適に暮らせる社会のために
TOTO はさまざまな UD に挑戦し続けています。

共生社会の実現に向けた UD

どなたでも迷わず操作できるよう
パブリックトイレのボタン配置を共通化

呼出しボタン「トイレの流し方がわからなくて困った」「呼出しボ

便器洗浄ボタン

タンを間違えて押してしまった」という声に応えて、

1917 年

TOTO は産学連携で、パブリックトイレの操作系設備

健康で文化的な生活を提供したい

紙巻器の壁面配置共通ルール化に向けた調査研究を開始。こ逆L字型配置の研究が業界挙げての取り組みとなり、2007 年に JIS
規格として制定され、その後、ISO でも規格化されま

東洋陶器株式会社（現在の TOTO 株式会社）創立

した。

腰掛便器

トイレが汲み取り式で家の外に置かれていJIS
S 0026で定められた逆L字の配置
JIS 規格になった操作系設備の配置ルール

た時代、「衛生的な陶器の便器を普及させることは、必ずや社会の発展に貢献する」
その固い意志と不屈の精神で衛生陶器の普2016 年及の道を歩み始めました。

性の多様性が尊重される時代

国産初の腰掛式水洗便器性のあり方を考える UD1970 年代

トイレでおしりを洗う人は皆無だった

TOTO ではいち早く LGBT のニーズ把握に着手し公共トイレのあるべき姿の実現を模索

日本の全人口の約 8％を占めると言われている性的マイノリティ－ LGBT －。
（出典：
電通ダイバーシティ・ラボによる「LGBT 調査 2015」）特にトランスジェンダーの日

生活様式を変革する UD

おしりを洗う習慣を普及させ、医療用だったウォシュレットを『みんなの当たり前』に

常生活での困りごとは、外出時のトイレだという声を受け、TOTO はパブリックトイ
レのあり方についての調査・研究を開始。トランスジェンダーのみならず、高齢者や発達障がいをお持ちの方など異性による介助・同伴で利用する場合にも性別を問わないトイレが求められていることがわかってきました。TOTO は誰でも安心して使える

例えば異性による介助

パブリックトイレの実現に向けて動き出しています。
TOTO が開発したウォシュレットの販売を開始した「ウォッシュエア
シート」。ご自身でおしりをふくことができない方のための医療用器具でした。これを一般の方向けに独自に開発しなおし、おしりを洗う習慣の普及に貢献したのが TOTO のウォ
シュレットです。

2

男女共用個室トイレを設けた
レイアウト例

(万台)

5000
4000

例えば異性による同伴

3000
2000
1000
0

1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018

前身は、1960 年代に TOTO が輸入

ウォシュレットの累積出荷台数の推移(年度)

ウォシュレットアプリコット
車いす使用者
優先トイレ

男女共用
個室トイレ

例えば性的マイノリティ( トランスジェンダー )3

TOTOのU Dでできること
2016 年2023 年

共働き世帯は 1,219万世帯 に

日本人の 50.0％ が50 歳以上に※厚生労働省「平成 29 年版厚生労働白書」※出典：国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口（平成 29 年推計）」※

家族の生活を楽しくする UD※

「掃除しやすい」をはじめ家事がラクで心地よい住まいを提案

人口構造の変化に配慮したUD

共働き世帯の増加などの社会背景を踏まえ、より家事

高齢者の身体状況や居住環境に対する長年の研究成果から我が家でずっと暮らすための商品や配慮を提案

TOTO では、1980 年代から高齢者配慮を考えをラクにする住まいの提案にも注力しています。TOTOる研究に着目。加齢に伴う障がいに対する配独自の技術から誕生した「きれい除菌水※」は、トイレ

慮や、自立した生活に必要な機器・空間を長や浴室、キッチンのキレイを保ち、毎日のお掃除をラ

年にわたって研究しています。福祉施設や公クに。いつもきれいで心地よい家族や自分の時間を楽共スペースでの高齢者配慮の考え方はもちろ

しめる住まいを実現します。

ん、いつまでも自宅で過ごしたいというニー※詳しくはホームページの商品情報、商品カタログをご覧ください。

ズを受け、2013 年にはベッドのそばに設置できる水洗トイレを商品化。また快適に過ごしていただくために居室の温熱環境にも配慮し■人口の推移54%

14000052.1%

120000

52%

51.7%
51.2%
50.6%

100000
80000
60000

46.9%

47.5%

48.0%

48.6%

49.3%

50.0%

48%

ベッドサイド水洗トイレ

46%

40000
44%

20000
0

2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027

75歳〜

65〜74歳

50〜64歳

0〜49歳

42%

50歳以上の割合

実施時期出典：国立社会保障、人口問題研究所
出典：国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口（平成29年推計）」「日本の将来推計人口（平成29 年推計）」（出生中位・死亡中位推計）
より集計（出生中位・死亡中位推計）より集計ています。住み慣れた我が家でずっと暮らす

2018 年50%

ための商品やプランをご提案しています。

浴室・洗面所あたたか快適セット

訪日外国人は過去最多の 3,100 万人 に※

※出典：日本政府観光局 (JNTO)「年別訪日外客数の推移」

グローバル
社会を支えるUD

世界に誇れる日本のトイレ普及をサポート

訪日外国人観光客が急増しているなか、誰もが快適に使えることが公共トイレにも強く求められています。
「洋式化」「操
作性の向上」「ウォシュレット完備」へのニーズは高く、TOTO では、誰もが使いやすいよう標準ピクトグラムの策定や、リモコンや宗教や文化に配慮したウォ
シュレットなどの整備を支援しています。

訪日当初、日本の公共トイレで困ったこと（上位 10 回答を抜粋）
和式トイレの使い方がわからなかった

さまざまな操作ボタンの役割がわからなかった
温水洗浄便座の操作方法がわからなかった
トイレが狭くて困った
日本語表示しかなかった

26.7%

25.7%

18.5%

TOTO はこれからもUD でできることを増やしていきます。

17.3%

15.7%

用を足した後の洗浄方法がわからなかった 14.7%
実施時期：2014年9〜10月
対象者：日本在住の外国人の方々
出身国：韓国・台湾・中国・香港・アメリカ・フランス・
イギリス・タイ・マレーシア・インドネシア
トイレが汚くて使えなかった 12.7%
年齢：20歳以上
10.0% トイレットペーパーがなかった 調査人数：600人（複数回答）［TOTO調べ］※TOTO名は伏せて調査
コメントは「外国人トイレ文化見学ツアー・アンケート」
トイレットペーパーを9.0% 流して良いかわからなかった ［2014年10月 TOTO調べ］

並ぶ時間が長くて使えなかった

一般社団法人4

13.5%

日本レストルーム工業会「標準ピクトグラム」

5

UDサイクルU D 5原則
さまざまな人の生活、

ユニバーサルデザインは

困りごとに向き合うことで TOTO のユニバーサルデザインはさまざまな人にとっての「使いやすさ」「快適さ」を進化を続けてきました。

考えることから始まると TOTO は考えています。

これから先も、一人でも多くの人の使いやすさを追求するため「使いやすさ」「快適さ」の実現のためにさまざまな人の声を聴き続けます。

UD5 原則を心に留めながら、よりよい商品開発・提案を行っています。

1

ラクにつかえる● 体の動き、移動がラク

新しい商品を考えます● 無理な姿勢での動作が無い● 姿勢をラクに保てる

5

お客様

お客様

さらなる快適を
探します

ニーズを
共有します

商品を
創ります

商品を
提案します

6

お客様

安全で安心

操作しやすい● 多様な使用者に対する● 操作方法がわかりやすい

安全配慮● 万が一に備えた安心配慮

TOTO
ユニバーサルデザイン● 操作が簡単にできる

5 原則

4

3

えらべる

ここちよい

● 多様な使用者や使う条件の● 使用環境にあわせて適切な● 変化にあわせ必要な機能を● 五感にやさしく、違いに対応できる

使い勝手を
検証します

2

● お掃除がラク追加、選択できる

温度や明るさ等にできる

いつも気持ちよくつかえる7

UD 5 原則
洗面所

1

ラクにつかえる無理な姿勢での動作が無い●

ス イング３面鏡は、お化粧などが前かがみにならずにラクな姿勢で行えます。

体の動き、移動がラク無理な姿勢での動作が無い

スイング３面鏡

姿勢をラクに保てる

お掃除がラク

お掃除がラク●ボ ウルから水栓の下までは段差のない滑らかな一体形状で、お手入れは
サッとふくだけ。

ハイバックガード●オート開閉、オート便器洗浄により、腰をかがめたりする無理な姿勢での動作がなくなります。

オート開閉

キッチン

トイレ

無理な姿勢での動作が無い

オート便器洗浄

無理な姿勢での動作が無い●

ネットは収納物を取り出す際の無理な姿勢がありません。

連動式フロアキャビネット

お掃除がラク

アイレベルキャビネット

お掃除がラク●汚れがたまりやすいフチ裏をなくしたので手前か●ら奥までサッとひとふきでお掃除完了です。

フチなし形状すべり台シンク立 ち座りや移動をサ●ポートするコンフォー

い力で開け閉めができ

トシャワーバー。
（手

ます。

すり兼用）

手すり

ラクかるふろふたは軽ラクかるふろふたゼロフィルターフード eco

体の動き、移動がラク●

姿勢をラクに保てる手をついて身体を支えることができる紙巻器なら立ち座りの動作や排泄時に身体を支えることができ、姿勢がラクになります。

紙巻器

お掃除がラク

お掃除がラク●浴槽自動洗浄はお掃●除の際の無理な姿勢お掃除ラクラクカウン●

ターは汚れがたまりやを軽減します。

8

パブリック

浴室

●

すべり台シンク、ゼロフィルターフードはお掃除の手間を少なくします。

フチなしウォシュレット

体の動き、移動がラク

おそうじ浴槽連 動式フロアキャビネットやアイレベルキャビ

除の姿勢がラクにな

すい部分もサッとひとふります。

きでお掃除できます。
お掃除ラクラクカウンター

壁掛便器は床のお掃

壁掛便器

●

小便器にターゲットマークを付けることで小水の飛び散りを防ぎお掃除の手間を軽くします。

ターゲットマーク（マイクロ波センサー壁掛小便器セット）

9

UD 5 原則
洗面所

2

操作しやすい操作方法がわかりやすい●エ コシングル水栓はレバー中央部まで水のみ吐水。水と湯との境に「カチッ」というクリック感を設けたので、湯水の切り替え操作がわかりやす
くなります。

操作方法がわかりやすい
操作が簡単にできる

エコシングル水栓

操作が簡単にできる●自動水栓なら泡や汚れが付いた手でレバーを触る必要がなくキレイに使え、またレバーに手が届きにくい小さなお子様でもかんたんに使えます。

タッチレスお掃除ラクラク水栓（自動吐水）●人の入室から退室までの動きを検知し、照明や操作面が自動で作動します。
操作面はボタンと文字がくっきり光る、見やすいデザインです。

キッチン

トイレ

操作方法がわかりやすい

操作が簡単にできる●さずに水を出し止めできます。

タッチレス水ほうき水栓 LF

レストルームドレッサービルトインリモコン

操作が簡単にできる●

センサーは水栓の側面にあるので手をかざしやすく、作業のペースをくず●フ ットスイッチなら両手がふさがっている時でも足で水栓の操作ができます。

手を差し出すと自動で吐水します。

つま先らく押し水栓スイッチ
レストルームドレッサー自動水栓●

２ＷＡＹタッチ水栓は上からも前からも操作できるので立っても座っても簡単に操作できます。

操作が簡単にできる●クリーンドライは手●コンフォートウェーブクリックシャワーは手元のボタンでワンタッチで出し止めできます。

コンフォートウェーブクリックシャワー●を差し込むだけで風い力で押せる洗浄ボ
タンです。
幼児用小便器●小さなお子様が自分でトイレを流せるよう軽が手を乾かします。

クリーンドライ

２ＷＡＹタッチ水栓

10

パブリック

浴室

操作が簡単にできる洗浄ボタン

オートソープディスペンサーは手を差し出すだけで水石けんを出すことができます。

自動水石けん供給栓（オートソープディスペンサー）11

UD 5 原則
洗面所

3

ここちよい
使用環境にあわせて適切な温度や明るさ等にできる

使用環境にあわせて適切な温度や明るさ等にできる●冬場には暖房機能、夏場には涼風機能でお風呂あがりを快適にします。

快適涼暖 ウォールキャビネット

五感にやさしく、
いつも気持ちよくつかえる

五感にやさしく、いつも気持ちよくつかえる●歯磨き後に歯ブラシを水ですすぎ、「きれい除菌水※」をふきかけることでスッ
キリ洗浄・除菌※。清潔な歯ブラシで気持ちよく歯磨きができます。

歯ブラシきれい※●人が近づくとやわらか●なライトが点灯。夜中

室暖」や室温が約 5℃以下になるの暗いトイレでも便器と自動で作動する「冷え込み防止」

やリモコンの位置がわ用できます。

ワイド LED 照明

室内暖房

五感にやさしく、いつも気持ちよくつかえる

五感にやさしく、いつも気持ちよくつかえる●

使用環境にあわせて適切な温度や明るさ等にできる機能で、適切な温度でトイレを使かります。
やわらかライト設定した時間に作動する「タイマー

キッチン

トイレ

使用環境にあわせて適切な温度や明るさ等にできる

水玉ひとつの形状にまでこだわ●※「きれい除菌水
」●り洗い心地を追求しています。

まな板・包丁のお手入れの仕上げに「きれい除菌
水※」をふきかけることで除菌※ができ、いつも気が汚れのもとにな

持ちよく調理できます。

る「菌」を除菌※

してトイレのきれ

ウォシュレット

便器きれい※

いを保ちます。

便座きれい※●

スイッチひとつで浴室と洗面所を同時に暖房することができます。

包丁きれい※

使用環境にあわせて適切な温度や明るさ等にできる●左右２方向からの柔らかい光が顔全体を美しく照らす、お化粧がしやすい
照明付鏡です。

浴室・洗面所あたたか快適セット

LED 照明付鏡

五感にやさしく、いつも気持ちよくつかえる

五感にやさしく、いつも気持ちよくつかえる●

身体を支える面を増●やした浴槽は身体に●す。

持ちよく入浴できます。
床ワイパー洗浄（きれい除菌水※）

川のせせらぎのような流水音でトイレでの不快音（排せつ音など）を消音。
マスキング効果が高く、かつ自然な音でパブリックトイレをより快適にしま発生を防ぎ、いつも気す。
ファーストクラス浴槽

きれいが続く洗浄機能

はカビ・ピンク汚れのかかる力を分散しま

12

パブリック

浴室

使用環境にあわせて適切な温度や明るさ等にできる

まな板きれい※音姫※詳しくはホームページの商品情報、商品カタログをご覧ください。

13

UD 5 原則
洗面所

4

えらべる

多様な使用者や使う条件の違いに対応できる●

ひ ざ下の空間を空けた洗面器カウンターをえらべば、ゆったり
座って身づくろいができます。

多様な使用者や使う条件の違いに対応できる
変化にあわせ必要な機能を追加、
選択できる

エスクア
●

洗面カウンターまで鏡があれば背の低いお子様でも顔がしっかり見えます。

エスクア LS●

ベッドのそばに設置できる後付け・移動も可能な水洗トイレです。自立した
排泄を続けることができ、においも後始末も気になりません。

キッチン

トイレ

変化にあわせ必要な機能を追加、選択できる

ベッドサイド水洗トイレ●

多様な使用者や使う条件の違いに対応できる●電動昇降タイプのキャビネットを選ぶと手が届きやすくラクに出し入れできます。

電動昇降式ミドルウォール（食器乾燥庫タイプ）

便座が電動で昇降して、トイレへの着座や立ち上がりをサポートするトイ●

レリフト。身体状況に応じて既設の便器に後付けできます。

自分の使いやすい高さにカウンター高さを設定することができます。

カウンター高さのバリエーション

トイレリフト●座りやすくデザインされたベンチタイプのカウンターは、浴槽と高さがそろい、座ったままスライド移動できます。

パブリック

浴室

多様な使用者や使う条件の違いに対応できる

多様な使用者や使う条件の違いに対応できる●

コンパクト・バリアフリートイレパックはパブリックトイレのさ
まざまな使用者のニーズに応えて機能をえらぶことができます。

ベンチカウンター

変化にあわせ必要な機能を追加、選択できる●

コンパクト・バリアフリートイレパック●

バスリフトは浴槽での立ち座りや出入りをサポート。電動でシートが昇降すます。手すりを設置することもできます。

るので、入浴介助の負担を軽減します。

バスリフト

14

幼児用の便器は子どもの身体の大きさや使いやすさに配慮してい左：幼児用小便器 右：幼児用大便器・手すり15

UD 5 原則
洗面所

5

安全で安心

多様な使用者に対する安全配慮●閉まる時の衝撃を和らげ静かに閉まるので指はさみによるけがなどを防ぎます。

多様な使用者に対する安全配慮
万が一に備えた安心配慮
サイレントレール仕様●

停 電の際にも、手動レバーを引っ張ることで、便器の水を流せ
ます。

キッチン

トイレ

万が一に備えた安心配慮

停電時安心設計

多様な使用者に対する安全配慮●

万が一に備えた安心配慮

基 本安心機能（なべなし検知機能、空焚き自動 OFF 機能など）で調理をサポートします。

ＩＨ調理器

●

浴室の入口は、段差を低くしてつまずきを防ぎます。

パブリック

浴室

多様な使用者に対する安全配慮

万が一に備えた安心配慮●

万が一便器が詰まったら、掃除口から詰まったものを取り出すことができます。

つまずきにくい出入口段差●

シ ャワーの水栓金具は高温出湯を規制する機能
や、小さなお子様の誤操作を防ぐロック機能がついています。

高温出湯規制16

パブリックコンパクト便器
フラッシュタンク式（掃除口付）

ロック機能付きタッチスイッチ

17

U Dを深める
TOTO のユニバーサルデザインは「ここが使いにくい」、「こうだったら使いやすいのに」といった日常生活の中での “ 気づき ” から生まれます。

空間レイアウト検証

TOTO ではこの “ 気づき ” を大切に考え、商品開発のプロセスの中でお客様に実際に商品を商品を使った空間レイアウト・取り合い寸法を確認する
ため、お客様に実際に使っていただき検証します。

使っていただく「検証」や「訪問調査」など、人の使いやすさを追求する活動に力を入れています。

人の動作の研究

使う人の動きの解析や、生活シーン、空間レイアウト検証などの検証・考察を重ねることで、より「使いやすい」の実現に役立てています。

ファーストクラス浴槽を動画でチェック

Relax リラッ クス※通信料はお客様のご負担となります。
※ 携帯電話の機種によっては、動画を再生できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

動作解析
水まわりのさまざまな動作にかかる負担を数値的に解析し、商品の設計に役立てます。
トイレの例

トイレの立ち座り動作解析（手すりの効果検証）

浴室の例

頭と首をやさしく支えて入浴を快適にサポート。

背 中 も包 み 込 まれる形 状を目指しました 。

Relax リラッ クス

ファーストクラス浴槽を動画でチェック

身体の負担が少ない浴槽形状の研究 従来の浴槽に比べて接触面が広く、背中にかかる圧力を分散させます。
※ 携帯電話の機種によっては、動画を身体を包み込む形状の浴槽が、安心で快適なバスタイムを実現。
※通信料はお客様のご負担となります。

首まわりにほどよくフィットする、ヘッドレストと浴槽を一体化したデザイン。

再生できない場合がございます。あら頭と首を自然に支えることで、身体の力も抜けてリラックスできます。

使用者ニーズ調査・現場実態調査

かじめご了承ください。

従来の浴槽

※

身体を支える面が少な

いため、身体にかかる力が大きい（3 点支持）。背中のフィット感がないため、グループインタビュー

身体にかかる圧力が集中。
背 中 も包 み 込 まれる形 状を目指しました 。
※［従来の浴槽 ］
身体を包み込む形状の浴槽が、安心で快適なバスタイムを実現。
背中のフィット感がないため、身体にかかる圧力が集中。

従来の浴槽に比べて接触面が広く、背中にかかる圧力を分散させます。

ファーストクラス浴槽※ 従 来 の 浴 槽：20082013頭と首をやさしく支えて入浴を快適にサポート。
年商品「スプリノ」［ファーストクラス浴槽］［従来の浴槽 ］
首まわりにほどよくフィットする、ヘッドレストと浴槽を一体化したデザイン。
どっぷり浴槽※背中のフィット感があるため、背中を浴槽につけてもたれるのみの頭と首を自然に支えることで、身体の力も抜けてリラックスできます。
身体にかかる圧力が分散。
形状のため首まわりが不安定。

身体を支える面が増え［ファーストクラス浴槽］
浴槽が首まわりにフィットするため、リラックスしやすい形状。

お客様と一緒に、「ライフスタイル」や「商品」などについて話し合います。

力が小さい（4 点支持）。

WEB 調査・アンケート調査
アンケート調査で、お客様の生活の実態やご要望をお聞きします。

家庭訪問調査※従来の浴槽：2008-2013年商品「スプリノ」どっぷり浴槽

るため、身体にかかる種 類は 全 部 で４つ。

ＷＥＢや郵送でのアンケート調査、またお客様のご自宅への訪問調査を行い、生活の実態や困りごとを把握します。

お客様のご自宅に訪問し、実際の生活の様子や気づ

背中のフィット感があ
いず れも人 間 工学 の 考え
方 を取り入れ た 形 状 です。※ 詳細はP.80をご参照ください。

きを調査します。

るため、身体にかかる圧力が分散。

［従来の浴槽 ※ ］［ファーストクラス浴槽］［従来の浴槽 ※ ］［ファーストクラス浴槽］

身体を包み込む形状の浴槽が、安心で快適なバスタイムを実現。
身体にかかる圧力が集中。
身体にかかる圧力が分散。
形状のため首まわりが不安定。
リラックスしやすい形状。
従来の浴槽に比べて接触面が広く、背中にかかる圧力を分散させます。
※従来の浴槽：2008-2013年商品「スプリノ」どっぷり浴槽

生活シーン検証

背中のフィット感がないため、背中のフィット感があるため、

種 類は 全 部 で４つ。

ストレート（ステップなし）

背中を浴槽につけてもたれるのみのストレート（ステップ付き）

浴槽が首まわりにフィットするため、

ワイド（ステップ付き）

スーパーワイド（ステップ付き）

いず れも人 間 工学 の 考え 方 を取り入れ た 形 状 です。※ 詳細はP.80をご参照ください。

TOPIC
新商品の企画・設計、商品提案の検討などのために商品をお客様に実際に使っていただき使いやすさを検証します。
スポーツ工学 の 研 究を行う東 京工 業 大 学 の中島 教 授 の 協力を得て、研生活シーン検証の流れ
1 聞く
リラックスしていただきながら、普段の生活の様子を伺います。
ストレート（ステップなし）
2 測る
検証の内容に応じて、腕の長さや座った姿勢での膝の高さ、車いすの寸法などを測ります。
TOPIC

大学との共同研究で、 究開発を行っています。従来の浴槽に比べて、浴槽形状を工夫することで、関節にかかる負担が減ってリラックスできることが検 証できました。
浴槽の形状を中島 求
工夫することで
東京工業大学 教授
関節にかかる負担が研究分野：スポーツ工学、バイオメカニクス、
バイオロボティクス、福祉工学など軽減されることもストレート（ステップ付き）
ワイド（ステップ付き）
スーパーワイド（ステップ付き）
特に近年では競泳からシンクロ、水球に至るまで、幅広く水泳に関わるオリンピック・パラリンピック選手
検証しています。

大学との共同研究で、3 動作の再現
浴槽の形状を検証セットの中で、できるだけ普段に近い動作をしていた
工夫することで関節にかかる負担がだき動作や動線を確認します。普段お使いになっている道軽減されることも具や小物があれば実際に用意していただきます。
検証しています。

4 ブリーフィング
スタッフ全員で検証の結果を話し合います。

研究の場 －ＵＤ研究所－の活躍を研究開発の面からサポートしている。

UD 研究所について
スポーツ工学 の 研 究を行う東 京工 業 大 学 の中島 教 授 の 協力を得て、研究開発を行っています。従来の浴槽に比べて、浴槽形状を工夫することで、21関節にかかる負担が減ってリラックスできることが検 証できました。

2006 年、UD 研究所は神奈川県茅ケ崎市に設立されました。毎日の生活に密着したものづくりのために、年代・身体状況・家族構成・そして

中島 求

東京工業大学 教授

ライフスタイルなど、一人ひとりのお客様の生研究分野：スポーツ工学、バイオメカニクス、
バイオロボティクス、福祉工学など活を考えた商品開発・提案を行っています。

特に近年では競泳からシンクロ、水球に至るまで、幅広く水泳に関わるオリンピック・パラリンピック選手の活躍を研究開発の面からサポートしている。

21

18

19

UDを届ける
さまざまな人に「使いやすい」を届ける取り組みを行っています。

法令・規格化への提言・情報発信

TOTO では、法令・規格化への貢献や学会での知見公知化の活動、調査結果の公表を積極的に行っています。

バリアフリーブックによる情報発信
バリアフリーブック パブリックトイレ編は、1974 年のまた研究成果を、学会や国への提言につなげることで、創刊より、車いす使用者の方を始めとしたさまざまな

国・社会の取り組みにも貢献しています。

身体状況の方の動作の研究成果を掲載して参りました。

病院・高齢者住宅・高齢者施設編、住まいの水まわり

当事者の方の困りごとに真摯に取り組む研究から、市編を合わせた３冊で、“ ひとりでも多くの人に使いや場ニーズを先取りした商品や空間レイアウトをご提案、

すい ” 配慮を提案し続けています。

法令・規格化への提言（JIS S 0026 ／ ISO 19026）
近年、パブリックトイレの設備が充実してきた一方で、て「逆 L 字型の配置」を見出し、2005 年から提案を大便器まわりの操作系設備が多様化し「トイレの流し開始しました。

方がわからなくて困った」「便器洗浄ボタンと呼出し

この研究がきっかけとなり、共通ルール化の活動は業

ボタンを間違えて押してしまった」などの混乱や不便界を挙げての取り組みとなり、さらに調査・研究をも起こっています。

重ね、2007 年、便器洗浄ボタン・呼出しボタンの形

そこで TOTO は東洋大学（※ 1）と産学連携共同研究で、状・色も含め、JIS 規格として制定されました（JIS S

大便器横壁面に設置される 3 つの操作系設備（紙巻器・0026）。この JIS は、バリアフリー法の各種ガイドライ

便器洗浄ボタン・呼出しボタン）の壁面配置の共通ルーンにも盛り込まれ、パブリックトイレの操作系設備をル化を目指した調査・研究を 2003 年より始めました。

この JIS にあわせて設計することが推奨されています。

その結果、視覚障がい者や車いす使用者を含めた多様

さらに 2015 年、日本のこの JIS を基に国際標準化機な利用者にわかりやすく使用可能で、かつ一般トイレ

構（ISO) の規格が制定されました（ISO 19026）。

ブース・車いす使用者対応トイレに共通する配置とし
呼出しボタン
便器洗浄ボタン
紙巻器
逆L字型配置

バリアフリーブック
パブリックトイレ編

バリアフリーブック
病院・高齢者住宅・高齢者施設編

UD提案の拠点
TOTO テクニカルセンター

バリアフリーブック
住まいの水まわり編

国際福祉機器展（H.C.R.）
での情報発信

TOTO テクニカルセンターは、専門家のお客さまとTOTO は 1995 年から国際福祉機器展に連続出展してTOTO がコラボレーション［共創］し、最適な水まわいます。

り空間を生み出す場です。利用者の意識調査データを

住宅や高齢者施設の水まわりやパブリックトイレに必

はじめとする水まわり情報の発信、実物大の検証ス

要な配慮、おすすめの機器を展示し、皆さまのご意見

ペース、写真や解説だけでは伝わりにくい技術の確認を伺う場として大切にしています。

などを通じて、UD をご提案します。
腰掛便器

JIS S JIS
0026で定められた逆L字の配置
S 0026 で定められた逆 L 字の配置

検証風景（イメージ）※ 1 東洋大学ライフデザイン学部人間環境デザイン学科

髙橋研究室（髙橋儀平教授）2003 年当時

学会での研究発表20

調査結果の公表

さまざまな使用者の使い勝手から空間レイアウトを考

さまざまな使用者のニーズ調査の結果を積極的に公表察する論文を積極的に学会で発表しています。

しています。

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UDを届ける
包装・説明書TOTO では、包装する人、箱を開ける人のことを考えた包装に長年取り組んでいます。また説明書では、わかりやすさの工夫に取り組んでいます。

『“ 感嘆 ” 開閉 BOX「PON － PA」』

『内容物にフィットする
緩衝機能付き包装箱』「PON － PA」は、差し込む⇔引き上げるだけの動作で『内容物にフィットする緩衝機能付き包装箱』は入れ箱の開閉ができます。また天面と底面をテープで止めるだけで異形状の内容物にフィットし、内容物を保護ないため、カッターナイフを使わずに開封作業ができすることができます。緩衝材や仕切りが必要ないため、ます。作業者の安全と作業のしやすさに配慮した包装

誰でも簡単に包装作業ができる包装です。

です。

世界包装機構「ワールドスター 2017（2016 年度）」
コンテスト「ワールドスター賞」受賞
世界包装機構「ワールドスター 2016（2015 年度）」
コンテスト「ワールドスター賞」受賞

説明書の「もくじ」に対する工夫説明書の「安全上のご注意」に対する工夫

キーワードを強調しメリハリをつけることで、よく必要とどの場所でどんな危険があるかを直感的に把握していされるページをすぐに見つけられるよう工夫しています。

ただくために、空間の全体図と注記を組み合わせた表
現にしています。

キーワードが大きな文字で見やすいイラストがあるので、どの場所の注意かがひとめでわかる

さまざまなお客様への対応

来場されるさまざまなお客様に快適なサービスをお届けできるよう、ショールームの設備にも配慮しています。

ショールーム一人でも多くのお客様に安心して快適な商品選びをしていただけますよう、さまざまな設備をご用意しています。

身障者専用
駐車場

ショールーム入り口に段差なし※スロープで対応

手すり設置
トイレ

多機能トイレオストメイト対応トイレ

ベビーチェアベビーシート

授乳室※ほ乳瓶給湯なし

ベビーカー
貸出し

キッズコーナー

車いす貸出し老眼鏡貸出しロッカー

ほじょ犬可※ペット同伴不可

人財育成

TOTO では UD 視点での、ものづくりや提案活動を行うために、必要な知識・スキルを習得する活動を行っています。

生活の中での人の動きを知る

暮らしの中での不便を知る

たとえばキッチンで昭 和 40 年 代 と UDは実際の調理体験や配慮された最新の調理の様子の観察を

水まわり空間を再通じて、どうしたら現。2 つの空間を体使いやすくなるのか験することで、「使を考えたり、どうしいやすさ」とは何かたらお客様に自分の言葉でわかりやすく説明できるのを実感し考えます。

かを考えます。

さまざまなお客様に対する配慮を知る

よくある質問はすぐに検索できる

質問のシーンをイラストでわかりやすく

日本マニュアルコンテスト 2016「マニュアル オブ ザ イヤー」受賞※『バスルーム『サザナ プレミアムＨＧ / ＨＳ』『マンションリモデル ＷＧ / ＷＴ』取扱説明書 （2016 年 2 月発行）

総合的な基礎知識を身につけるさまざまな年齢や身高齢者や障がい者の体状況のお客様の視身体状況や福祉機器

点から、水まわり空について、座学や動間を考えることで、作体験から学びま「お客様視点」を身す。また通信教育のにつけていきます。

支援により、約 1400
名の社員が、福祉住環境コーディネーター、福祉用具プランナー等の福祉系有資格者となっています。

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23

ＴＯＴＯユニバーサルデザインへの取り組み

現在まで半世紀にわたり、一人でも多くの方に使いやすい水まわり空間をご提供しています。
必ずや社会の発展に貢献する」
その固い意志と不屈の精神で、
TOTOは衛生陶器の普及の道を歩み始めました。

1974年から発刊している「バリアフリーブック」では、さまざまな身体状況の方の困りごとやニーズ、
1960年代から障がい者配慮の取り組みを開始、90年代の高齢者配慮研究を経て、国や法令の動きに合った水まわり空間を発信し続けています。

● 障がい者インクルージョン推 進の国 際イニシアチブ﹂に加 盟﹁ The Valuable 500● 性 的マイノリティにも 配 慮したトイレのパンフレット﹁ 考えよう みんなのパブリックトイレ 〜 性の多 様 性に配 慮して〜 ﹂発 刊 Ⓢ●﹁ 光 電センサー内 蔵 自 動 水 栓 ﹂建 築 設 備 技 術 遺 産 認 定●トイレのお掃 除 動 作 をラクにする﹁ ネオレスト﹂﹁ ウォシュレットアプリコット﹂発 売● 安 心で快 適 な 入 浴・お掃 除 をラクにすることに配 慮したシステムバスルーム﹁サザナ﹂発 売● 車いすからの立ち上がりから座 位 保 持までトイレの一連 動 作 をサポートし介 助の負 担 を 軽 くする水 平に動 くボード﹁ 前 方ボード
︵スイングタイプ︶﹂発 売● 介 護が必 要になっても 自 立して排せつしたい気 持ちに応える︑
排せつ物の後 始 末が不 要で移 動 もできる﹁ベッドサイド水 洗トイレ﹂発 売 Ⓡ● 初 代ウォシュレット﹁ ウォシュレットＧ﹂機 械 遺 産 認 定● 改 修や小 規 模 施 設に向けたバリアフリートイレ﹁コンパクト多 機 能トイレパック﹂発 売●２００㎝ ２×００㎝未 満の限られたトイレ空 間における﹁ 車いす 使 用 者のトイレ利 用 動 作と空 間 寸 法に関 する研 究 ﹂東 洋 大 学との共 同 研 究● 料 理の手 順と人の動きの分 析から生まれた﹁スイスイ設 計 ﹂﹁ システムキッチン クラッソ﹂発 売 Ⓠ● 乳 幼 児 連れ配 慮 商 品﹁ベビーシート﹂﹁ベビーチェア﹂﹁フィッティングボード﹂
キッズデザイン賞 最 優 秀 賞 受 賞﹂発 売 Ⓟ
RESTROOM ITEM 01

2021
2016
2012

● 使いやすさと空 間との調 和 を 考えた﹁
２００９年グッドデザイン金 賞 受 賞● 業 界 初となるベンチカウンターを 搭 載したシステムバスルーム﹁フローピア魔 法びん浴 槽 座ってラクラクＫＤシリーズ﹂発 売 Ⓞ●ユニバーサルデザインに専 門 的に取り組むためＵＤ研 究 所︵Ｒ＆Ｄセンター︶を 設 立 Ⓝ●バリアフリー化 推 進 功 労 者 内 閣 総 理 大 臣 表 彰●ＣＳＲ宣 言﹁ＵＤ﹂を 事 業 活 動ミッションの１つに● 座って洗 顔や身 繕いができる洗 面 化 粧 台﹁ 座ってラクラクシリーズ﹂発 売●パブリックトイレ操 作 系 設 備 壁 面 配 置の共 通ルール化 研 究 開 始
東 洋 大 学との産 学 共 同 研 究●オストメイトに必 要 な 配 慮 を 盛り込んだ﹁ オストメイト対 応トイレパック﹂発 売●プランニングカタログ﹁バリアフリーブック﹂高 齢 者 施 設 編 発 刊 Ⓜ
● 高齢者に限らず一人でも多くの人に使いやすいものづくりを目指し﹁ＵＤ研究所 ﹂設立「バリアフリー法」改正・施行
東京オリンピック・
パラリンピック大会開催「バリアフリー法 建築設計標準」改正
日本レストルーム工業会「トイレ操作パネルの標準ピクトグラム」策定「バリアフリー法 建築設計標準」
改正

2007

2002

● 大 型ベッド使 用 者・オストメイト配 慮 を 盛り込んだ﹁ 多 機 能トイレ﹂提 案 を 開 始 Ⓛ● 浴 槽への出 入りの動 作 をサポートする﹁バスリフト﹂発 売 Ⓚ● 業 界 初となるバリアフリーに対 応した集 合 住 宅 向けユニットバスルーム﹁ 低 床シリーズ﹂発 売● 豊かに年 を 重ねる暮らしを 実 現 する商 品 開 発のため﹁レブリス推 進 部 ﹂発 足
● 高 齢 者とその同 居 家 族に配 慮した﹁レブリス︵ＲＥＶＬＩＳ︶商 品 ﹂発 売
高 齢 者に必 要 な 配 慮・商 品の使い方 を 伝える﹁レブリスブック﹂発 刊 Ⓙ● 機 器の配 置 を 確 認できるバリアフリーラボを 備えた専 門 家 向けショールーム
﹁テクニカルセンター﹂開 設 Ⓘ●﹁ 国 際 保 健 福 祉 機 器 展︵ 現 国 際 福 祉 機 器 展 ︶﹂出 展 開 始● 高 齢 社 会に対 応した商 品 開 発のための﹁ シルバープロジェクト﹂設 立●プランニングカタログ﹁バリアフリーカタログ﹂
パブリックトイレ編・住 宅 編 発 刊 Ⓗ● 重 度 障がい者 雇 用 企 業﹁サンアクアＴＯＴＯ﹂設 立● 便 器での立ち座りをサポートする﹁ 昇 降 便 座 ﹂発 売 Ⓖ● 浴 室への入 退 室 時に段 差がない
﹁ 段 差 なしユニットバス﹂発 売● 創 業７５周 年 記 念イベント﹁Ｍ７５﹂
ＴＯＴＯの考える高 齢 者 社 会 対 応の水まわり空 間 を 発 表● 高 齢 社 会に向けて加 齢に伴う 身 体 機 能 低 下への配 慮の研 究に本 格 的に取り組むため﹁ シルバー研 究 室 ﹂を 設 立

2000

1994

1989

● 身 体 機 能が低 下した高 齢 者に配 慮した住 宅 向けプランニングカタログ﹁エイジングに配 慮した水まわりの設 計 ﹂発 刊 Ⓕ●トイレや浴 室の安 心 安 全 を 考えた生 活に溶け込む手 すり﹁インテリア・バー﹂発 売 Ⓔ●﹁ 生 活 研 究 課 ﹂にて高 齢 社 会への対 応 を 考える研 究 を 開 始● 水 栓のハンドル操 作が不 要 な﹁ 光 電センサー内 蔵 自 動 水 栓 ﹂発 売

●おしりを 洗うトイレ習 慣のはじまり﹁ ウォシュレットＧ﹂発 売 Ⓓ●リムに腰 掛けて安 全に浴 槽に入れる住 宅 向け﹁いたわり浴 槽 ﹂発 売 Ⓒ● 障がい者に配 慮した浴 室・洗 面 空 間 機 器 研 究のためのＳＤプロジェクト発 足
東 京 都 老 人 総 合 研 究 所︵ 現 東 京 都 健 康 長 寿 医 療センター研 究 所 ︶九州 労 災 病 院との共 同プロジェクト● 水まわり空 間の使い方 を 提 案 する
﹁ 身 体 障 害 者のための設 備・器 具について ﹂発 刊︵ 現バリアフリーブックの前 身 ︶Ⓑ
●ユーザーの声 を 反 映したものづくりの原 点﹁ 障がい者 用 便 器︵ 現バリアフリー便 器 ︶﹂発 売 Ⓐ●衛生器具研究会発足
東 京 大 学・千 葉 大 学・内 藤 建 築 事 務 所・東 京 都 老 人 総 合 研 究 所︵ 現 東 京 都 健 康 長 寿 医 療センター研 究 所 ︶との共 同 研 究
●ウォシュレットの前 身となった﹁ ウォッシュエアシート﹂輸 入 販 売 開 始

2001「公共トイレ操作系Ｊ
Ｉ
Ｓ」制定
（Ｊ
Ｉ
Ｓ Ｓ ００２６）「ハートビル法」改正

2020
2015

「バリアフリー法 建築設計標準」
改正「公共トイレ操作系」
Ｉ
ＳＯ規格制定（Ｉ
ＳＯ １９026）

2011
2006

「高齢者の居住の安定確保に関する法律」改正「バリアフリー法」施行「住生活基本法」施行「高齢者の居住の安定確保に関する法律」施行「交通バリアフリー法」施行「介護保険法」施行「住宅の品質確保に関する法律」
施行「ハートビル法」施行「新ゴールドプラン」策定「長寿社会対応住宅設計指針」
策定「ゴールドプラン」策定
東京オリンピック・
パラリンピック大会開催

1964「バリアフリーブック」最新刊Ⓢ「考えよう みんなのパブリックトイレ〜性の多様性に配慮して〜」Ⓜ「高齢者施設編」Ⓙ「レブリスブック」Ⓗ「バリアフリーカタログ」Ⓕ「エイジングに配慮した
水まわりの設計」Ⓑ「身体障害者のための設備・器具について」Ⓡベッドサイド水洗トイレⒾテクニカルセンターⒸいたわり浴槽改修・小規模施設向け提案
乳幼児向け配慮Ⓠシステムキッチン クラッソ
ⓅRESTROOM ITEM 01ⓀバスリフトⓁ多機能トイレ提案ⓃＵＤ研究所（Ｒ＆Ｄセンター）Ⓞシステムバス フローピア
魔法びん浴槽
座ってラクラクＫＤシリーズⒼ昇降便座Ⓓ初代ウォシュレットＧⒶ障がい者用便器（バリアフリー便器）

2011 2012 2013 2014 2016 2017 2018 20191999 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2010
1997
1996
1995
1964 1968 1971 1974 1978 1980 1984 1987 1988 1991 1992 1993

居住継続配慮
動作がラクになる配慮
障がい者（車いす使用者）配慮

視覚障がい者配慮
オストメイト配慮
高齢者配慮

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1917年、トイレが汲み取り式で家の外に置かれていた時代、「 衛生的な陶器の便器を普及させることは、

2000年代には「ユニバーサルデザイン」への取り組みをスタートいたしました。

ユニバーサルデザイン配慮Ⓔインテリア・バー

TOTO 株式会社
● TOTOのユニバーサルデザイン

https://jp.toto.com/ud/
2022.8