特集

元気な中小企業訪問記13第4章

ユニークな商品開発を続ける
石鹸メーカー―大阪府八尾市

木村石鹸工業株式会社

山田麻耶香

大阪府中小企業診断協会

会社名 木村石鹸工業株式会社代 表 代表取締役社長 木村 祥一郎
資本金 2,900万円
従業員 50名
所在地 大阪府八尾市北亀井町 2 1 30
連絡先 TEL：072 994 7333
U R L https://www.kimurasoap.co.jp/

いる釜焚き製法は，次ページの写真のような大きな釜で石鹸を焚き上げる製法だ。油脂の種類や気温などの条件で石鹸の品質が変化するため，職人の経験と勘が大きなウエイトを占めている。決して効率的とはいえない製法だ。
大量であれば，海外で製造・輸入したほうが安価となるため，国内で釜焚き製法を続け大阪のある中小企業がクラウドファンディている企業は少ない。その中で，釜焚き製法

ングサイト「Makuake」にて，達成率1,699％，を重視して続けている理由について，木村社応援購入金額510万円を達成した。
「12/JUNI」という名前のシャンプー＆コンディショ

長は「自分たちで油脂から石鹸を作っているナーだ。流行に一切乗らず，本当に髪を良くります。また，石鹸は紀元前から使われていするにはどうするべきかを徹底して突き詰める安全で環境にやさしいモノ。『石鹸屋』とた商品である。

しての誇りにかけて，安全な石鹸をお届けす

木村石鹸工業株式会社は，上記商品をはじめ，多くのユニークな商品を開発し，販売しから，細かな調整ができるという優位性があるために，今後も釜焚き製法を大切にしていきたい」と語る。てきた。国内では数社しか行っていない釜焚き製法で，職人が手作業で石鹸を製造している。釜焚き製法を守りながら，安心・安全・環境にもやさしいことをモットーに，高品質で特徴のある商品づくりにこだわってきた。
今年，創業96年を迎えた老舗企業でありながら，日々成長し続ける同社について，代表取締役社長の木村祥一郎氏にお話を伺った。

1 ．こだわりの「釜焚き製法」
木村石鹸工業は，1924年の創業以来，石鹸，洗剤を開発・販売してきた。同社で行われて企業診断ニュース

木村石鹸工業の木村社長（提供：木村石鹸工業株式会社）
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身内の人が帰ってきてくれた」と歓迎を受けた。
仕事を行っていく中で，社員たちには本当に良い人が多いことがわかった。石鹸や洗剤の分野にも奥深さ，楽しさがあり，この仕事をやり始めたら前職より面白くなったという。
そして， 3 年後の2016年 4 月，代表取締役社長に就任した。
職人が手作業で丁寧に製造する（提供：木村石鹸工業株式会社）

4 ．OEM 重視からの転換

2 ．人を，家族を大切にする経営姿勢％近くになった。デフレの影響もあり価格が同社の社訓の 1 つに「家族を愛し仲間を愛し豊かな心を創ろう」がある。きっかけは，よる費用増加が主な理由で，営業利益が右肩下がりの状態だった。
「売上の60％を OEM 先先代である 3 代目の社長の考えだ。
「『仕事のの 2 社に大きく依存しているため，要求にはうえに家族や生活があるのではなく，家族や応じるしかないのです。要求に応えるために，生活のうえに仕事がある。自分の家族や生活を犠牲にして仕事をすることは， 本末転倒利益を削っていきました」と当時を振り返る。
このまま OEM 事業だけに頼るのは経営上だ』という考えです」と木村社長は話す。

リスクが高いという判断から，ほかの突破口

木村社長が入社した2013年，営業利益が 0上がらないことと，原料費と人件費の上昇に同社の取組みの 1 つに「親孝行強化月間」を模索し始める。その中で「モノづくりの会がある。毎年 4 月を「親孝行強化月間」と位社なので，モノづくりをしよう」という思い

置付け，親孝行をしましょうということで，から，自社で製品を作り，今までとは異なる社員全員に 1 万円を支給している。 3 代目の販路で付加価値の高い商品を売る自社ブラン社長から始まった取組みは，社長が代替わりドを開発することにした。
2015年 4 月，自社ブランドの「SOMALI」

しても続けられている。

3 ． 2 度の事業承継の失敗と直系の帰還
木村社長は，直系としては 4 代目に当たる。

を発売し，自社ブランド事業を本格的に開始した。当初は社内から反対の声も上がるなど，紆余曲折はあったが，「ロフトなどの人気店に並んでいる自分の作った製品を家族に自慢もともと会社を継ぐつもりはなく，大学時代の友人と一緒に IT 企業を創業し，木村石鹸できた」という社員も多く，徐々に自社ブラ工業に入社するまで副社長をしていた。っていった。現在は，売上の10％以上を自社

木村石鹸工業に入社したのは2013年。 2 度ンドに対して協力，応援する風向きへと変わブランドが占めるようになっている。の事業承継の失敗により， 3 代目社長だった父がもう一度社長に復帰したことがきっかけだ。当初，「自分は IT 企業で働き，まったく5 ．社員自ら，自分事として動く文化石鹸に関係のない人間であり，最初は抵抗さ⑴れるのではないか」と考えていた。

責任＝自分事としてやりきる
木村社長が入社した際，社員との面談の中しかし，実際に入社してみると，社員からで「言った者負けの会社です」と社員に言わ「ようやく 3 代目社長の意思をわかっているれることがあった。当時，何か新しいことや16

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第4章

ユニークな商品開発を続ける石鹸メーカー

変わったことをして，失敗したときに責めらバーと外部から呼んだファシリテーターが集れるのではないかという恐怖心が社内に充満まって，会社の根本的な問題点や改善策につしていた。木村社長は，何とか恐怖心を解きいて，丸 1 日話し合う。

ほぐさなければと感じ，同社における責任に「会社の問題点を社員に聞くと，たいていついて再定義した。

不満が上がってきます。その不満に対してあ「責任を取るという言葉は，問題が起きたなたはどうするの？

ときにペナルティを負うことではありません。の人がそれを解決するのは自分ではなく，誰自分で決めたことに対して最後まで向き合っかが，あるいは，会社が解決すると思っていたかどうか，ということです」

るのです」と木村社長は話す。会社の問題にと聞いたら，ほとんどこの思いを社員に逐次伝え，実際に単なるは，実は自分でも解決できることがあること失敗に対してはペナルティを課さなかった。

を知ってもらい，自分たちが働きたい会社をこのことを続けていくにつれて，社員のリス自分で作っていこうという気持ちになってほクや責任に対する恐怖心は徐々に薄れていっしいという考えが，同プロジェクト導入のきた。

っかけだ。

また，商品開発をする際に必要な書類であ「じぶんプロジェクト」の終了後も，当時った開発依頼書もなくした。売れるか売れなのメンバーは，活動に自律的に取り組んでいいか，商品が成功するか，という開発判断基る。積極的に行動しているメンバーの姿は，準を，自分がその商品を欲しいか，面白いとメンバー以外の社員にとって良い刺激となっ思えるかどうか，に変えた。ている。

今では，自分の決めた商品に最後まで自分事として取り組む文化へ変化した。
「社員が水を得た魚のように，非常に前向きに取り組んでくれるようになりました」と木村社長は語る。

6 ．緊急時だからこそ新型コロナウイルスによる緊急事態の中，「手肌のお守りハンドミルク」という商品を開発，販売を開始した。「手洗い回数増加による手荒れが増えると思うから，ボディミルクを改良して，ハンドミルクを出してみてはどうか」という社員から木村社長への提案がきっかけとなり，開発された商品だ。もともとは，開発者が自分の肌荒れのために作っていたボディミルクをベースとしている。
商品化を進めていく中，TV 取材が決まる。
木曜日に日程が決まり，日曜日に放送する運びとなった。しかし，木曜日の時点では，予開発室の様子（提供：木村石鹸工業株式会社）約ページどころか，パッケージやデザインも検討中だった。そのような状況の中，社員た⑵

会社の不満を解決するのは自分たち

ちが「せっかく全国放送されるのだから，何同社では，これまでに「じぶんプロジェクとかして予約できるようにしよう！」と，取ト」という取組みを 2 度実施してきた。部門

材の調整や開発者のインタビュー動画作成にを横断して中堅から若手の 5 〜 6 人が集まり奮闘した。そして，日曜日にインタビューが会社の問題点から改善の実行まで自分たちでお茶の間に流れた。すると，一瞬にして予約考えて行うプロジェクトだ。月に 1 度，メン予定数が完売し，購入者の反応も良かった。

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この件は，すべて現場の社員が自ら考え，ムにする。その中で，各自がやりたいことに行動し，木村社長は現場での奮闘を後で知っプロジェクトとして取り組めるような組織をたとのこと。「私が取材の話を受けていたら，目指す。同社には，ある程度の組織図や職種無理な要求は断っていたと思います。しかし，はあるものの，細かいルールは決めていない。

現場の人たちは何とかこのチャンスを生かさ会社という役割，枠に当てはめて堅苦しい組ないと，ということでやってくれました」と織にならないようにするためだ。

木村社長はうれしそうに語った。

8 ．木村石鹸工業の元気の秘訣とはほかにも同社では，マスクの洗浄剤などの開発を進めている。どのような商品が求められているかを社員が自分事として考え，自分今回の取材を通して筆者が感じた木村石鹸たちで立ち上がる文化，組織づくりが，緊急工業の元気の秘訣は，「社員が自ら自分事と事態の中で真価を発揮した瞬間だった。

して活発に活動し，社長は社員を信頼して任せる経営姿勢」だ。
それを支える要因として，自分たちで最後までやりきる文化と，社員が自分で考えて行動する自律型組織が挙げられる。また，これらの文化，組織を下支えしているのが，「家族を大切にする社内文化」である。感謝を忘れず他者を思いやる心が，お互いを信じながら自分事として積極的に取り組む姿勢につながっているといえる。

「手肌のお守りハンドミルク」のパッケージイラスト（提供：木村石鹸工業株式会社）

7 ．文化祭前のような雰囲気にしたい

木村社長の言葉一つひとつに，社員を信頼し任せていることが感じられた。取材終了後，やり取りをさせていただいた社員から届いたメールの一文を紹介したい。
「私自身，弊社は，働いていく中で『自律・今後について，木村社長は「文化祭前のよ成長・貢献』という 3 つの意識を自然に身にうな雰囲気がずっと続くようにしたい。文化

つけていける環境だと感じております。何事

祭の前は大変さもあるが，一緒にやっているも自分事としてとらえて行動していけるよう，のが友人だから，作業が大変でも楽しいでは今後も努めてまいりたく存じます」

ないですか。そういう雰囲気の会社にしてい木村社長の思いが社員に伝わっている紛れきたいです」と思いを込めて話す。
この考えは，前職である IT 企業での経験もない事実が，ここにあった。社員を信頼し，からきている。会社を経営する中で，何度もも柔軟に対応し，積極的なチャレンジを続けピンチを迎えたが，どんなピンチのときでもていく元気な会社の姿だった。

任せた先にあったもの。それは，緊急事態で一緒に働く信頼できるメンバーがいたから，今までやってくることができた。このような実体験から，仕事の中身よりも誰と仕事をするかが非常に重要である，という考えに至った。
会社を，会社内の枠を超えて，さまざまな取組みを協力して行っていくプラットフォー
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山田麻耶香（やまだ まやか）
大学卒業後，インフラ関係のメーカーに勤務。自社製品の見積もりや管理会計業務などを担当。2019年中小企業診断士登録。現在，企業内診断士として活動している。

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