特集本シェルジュが読むポスト・コロナ時代の羅針盤

終章

コロナ後の中小企業経営を考える―生産性向上のために私たちができること

大橋功

東京都中小企業診断士協会

コロナ後の中小企業経営に関心が高まってこれによると，2012〜2019年の間の日本のいます。菅内閣が2020年10月に設置した「成経済成長率は1.2％/年で，G 7 諸国の中では長戦略会議」でも，「足腰の強い中小企業」

米国（1.6％），英国（1.3％）に次ぐ水準です。の構築がテーマの 1 つです。

しかし， 2 要素に分解すると，日本の経済成

本章では「コロナ後の中小企業経営を考え長を牽引したのは主に労働参加率。つまり，る」と題して，生産性向上を実現するための女性や高齢者などの就業機会が拡大し働く人ポイントは何か，そして，我々中小企業診断の割合が高まったからで，労働生産性の向上士は何ができるのかを考えます。

ではないことがわかります。加えて，大企業と中小企業間の労働生産性の格差拡大傾向も

1 ．中小企業の生産性を巡る議論⑴

示され，中小企業の生産性向上が成長戦略会
議の主要テーマの 1 つとなっています。

アトキンソン氏と日本商工会議所

中小企業の生産性をめぐる議論で有名にな

成長戦略会議で，G 7 諸国の経済成長率をったのが，アナリストで中小企業の経営者で比較したデータがあります。図表 1 は各国のもあるデービッド・アトキンソン氏です。同

経済成長率を，労働参加率の伸び率と労働生氏の最近の著書である『日本企業の勝算』は，産性の伸び率に分解して比較したものです。

その考え方を知るうえで参考になります。

図表 1

G 7 諸国間の経済成長率比較（2012〜19年の平均成長率）

経済成長率

労働参加率の伸び率

1.0％

0.5％

労働生産性の伸び率

0.2％
0.6％

0.7％

米国

0.8％

英国

1.0％

0.9％

0.9％

0.1％

0.1％

0.5％

日本

0.5％

日本企業の勝算―人材確保×生産性×企業成長
デービッド・アトキンソン 著東洋経済新報社
日本企業の生産性向上に政策の重心をシフトすることが喫緊の課題であり，そのためには，中小企業の規模拡大が最重要ポイントとする著者の一貫した主張が展開されている。

－0.2％

ドイツ フランス カナダ イタリア

出所：成長戦略会議第 4 回「基礎資料」（2020年11月19日）
企業診断ニュース

同書では，大企業と中小企業の労働生産性格差をもとに「生産性向上の特効薬は企業の規模を拡大すること」と結論づけるとともに，2021．2

21

特集
最低賃金の引き上げにより中小企業をふるい規模の経済の原理が働いて生産性は上がるでにかけ，それについていける生産性の高い企しょう。しかし，それはマクロ統計的にその業を選別して支援・育成することを提言して結果になるわけで，個々の企業レベルでの根います。

本的な要因ははっきりしないように思います。

アトキンソン氏は成長戦略会議の有識者メ

コロナ後の中小企業政策は，当面の資金繰ンバーであり，以下の主張を行っています *。

りや雇用確保への支援を通じた維持・存続か・企業が成長しやすい環境を作るには，中小ら，業態転換や再編を通じた，競争力強化や継続的な成長を促す段階に入っていくはずで企業の定義を拡大するべき・生産性を上げるため，十分な企業規模まです。では，生産性を高めていける企業とそう成長を促進する政策に切り替えていくべきでない企業の差は何なのか。中小企業を支援

その一方で，同じ成長戦略会議の有識者メする立場の中小企業診断士としては，ここがンバーである日本商工会議所会頭の三村明夫

わからないとどうしてもモヤモヤ感が残るの氏は，以下のように反論しています＊。

ですが，読者の皆さんはいかがですか。

・中小企業の実質労働生産性の伸びは 3 〜 5

2 ．中小企業の生産性向上を考える％と大企業と遜色ない水準
・しかし，価格転嫁力指標の伸び率がマイナスであるため，見た目の生産性の伸び率は中小企業の生産性向上について，ここから1 ％程度に低迷しているは本シェルジュメンバーの三上友美恵さんとつまり，下請けなどの構造要因から，立場対話形式で考えてみたいと思います。の弱い中小企業は価格面で大企業からの厳しい取引条件を強いられ，出来上がりの生産性⑴が低くなっている，ということなのでしょう。

大橋：中小企業への支援策は，コロナ禍へのまた，中小企業の生産性向上に向けた施策

緊急対処から， 中小企業の業態転換や合も，規模拡大一辺倒ではなく，各事業者が果併・再編を通じた規模拡大を後押しする方たす機能や経営者の志向に合わせて，以下の企業が「一皮むける」きっかけ

向に進みそうですね。
三上：根底には，規模が小さいままでは生産施策の併存を提言しています＊。
・中堅企業，ベンチャー企業など事業規模の性が上がらないという考え方があるのでし拡大を指向する事業者向けの，M&A や設ょう。ただその場合，どうしても淘汰される企業が出てきます。厳しい現実です。

備投資の促進・地域の経済社会を支える地域密着型の中

大橋：アトキンソン氏が言うように，企業規小・小規模事業者向けの，伴走型デジタル

模が拡大していけば生産性が向上するとい支援や地域課題解決の取り組み支援

うのは，たしかに事実でしょう。しかし，中小企業の生産性向上の必要性についてはそれが実現するプロセス， いわば企業がコンセンサスが取れているものの，具体的な「一皮むける」きっかけは何かを見極める政策については有識者間でこのように議論がすべはないのか，という点が引っかかりま分かれており，調整が必要といえます。

す。その意味で『共感経営』という本は，＊（出所）成長戦略会議：第 1 回および第1 つのヒントを示しており，お勧めです。

4 回「基礎資料」および「議事要旨」

大きな成功を収めた企業に共通する特徴は，経営者と社員が取組みに対する強い「共⑵どうしても感じるモヤモヤさ感」で結ばれ，意義や目的を双方が十分に『日本企業の勝算』を読んで感じたことが理解していることを説き明かしています。

あります。たしかに企業が成長していけば，
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企業診断ニュース

2021．2終章

コロナ後の中小企業経営を考えるきのエピソードです。社長はこちらの説明
共感経営―「物語り戦略」で輝く現場
野中郁次郎，勝見をうなずきながら聞いた後，「実は，そう明いう取組みは以前，自分も考えたことがあ著る。しかし，旗を振っても社員はなかなか

日本経済新聞出版
イノベーションや社内改革など成功を収めた企業に共通する特徴は，関係者の間でわき上がる「共感」であることを，丹念な取材と分析に基づいて示している。

ついてこない。どのように動機づけをして，やりきるかが難しいのだ」と言われました。
社長は50代後半の働き盛り， 2 代目で経験やリーダーシップも十分にある方です。社
員をその気にさせる「共感」づくりは決して楽ではないと感じます。

三上：共感というと，やりがいや組織の一体感などに通じるものがあります。新製品の⑵開発や業務改善を通じた生産性の向上など，三上：中小企業診断士も中小企業の「共感」

中小企業診断士に求められること

1 つの目標に向かうときに経営者と社員がを生む取組みを後押しして，生産性向上に共感で結びついている会社は強いと思いま貢献したいものです。何を実現したいのかす。また，それを作り出すのが経営者やリを明確にし，経営者と社員が「自分たちもーダーの大事な仕事です。

やればできる」という気持ちを持てるよう

大橋： 著者の一人である野中氏によれば，「相手への共感」「物事の本質への気づき」な「物語り」づくりをお手伝いする，というイメージでしょうか。て，大きな成功が実現されます。そして経大橋：そうですね。
「共感」を生む具体的な取組みとして，たとえば SDGs（持続可能な営者は，「共感」を生むために社員が腹落開発目標）が考えられると思います。社会

ちし，わくわくするような「物語り」を作的課題の解決や地域社会への貢献など，いる必要があると主張しているのも興味深い

わゆる世の中のためになることと，自社の点です。
「物語り」は，プロット（筋書き）事業活動とを結び付けることにより，社員とスクリプト（行動規範）からなっていまに共感が生まれやすくなります。

「跳ぶ仮説の発見」というプロセスを通じす。
「何を」「なぜ」やらなければならない

最近，SDGs に関する本が多く出されてかという，企業の存在意義やビジョンに当いますが，ここでは2020年 8 月に出版されたるのがプロット，さらに，それをどう実た蟹江憲史氏の著書を紹介したいと思いま現するかに相当する具体的な行動規範や指す。

針がスクリプトです。
三上：企業を訪問し経営者や社員とお話しする際に，そのような「共感」や「物語り」を見いだせるか，という視点で見ることもできそうですね。共通の目標に向かって社員が一丸となって進むカルチャーの企業であれば，成長とともに生産性向上も実現できるでしょう。
『共感経営』の内容を聞いて，企業が一皮むけるにはそういう雰囲気づくりが必要だと感じました。

SDGs（持続可能な開発目標）
蟹江 憲史 著
中央公論新社
SDGs の概要だけでなく，コロナ後の時代に企業，自治体，個人がそれぞれの立場からどのように SDGs に取り組むべきか，その方向性にまで触れているのが特徴。実践的な示唆を与えてくれる。

大橋：それで思い出すのは，以前，ある中小企業の社長に経営改善施策の提案をしたと
企業診断ニュース

三上：一方で現実のデータを見ると，SDGs2021．2

23

特集の言葉は知っているがどのように経営に取あっても，その企業が持つ強みの本質を理り入れたらよいかわからない，という中小解し，新しい商品やサービスを生み出すた企業経営者もまだ多いと聞きます。

めに支援すること，そして事業に携わる目

大橋：SDGs を経営に取り入れている企業に的や意義を共有できるストーリーづくりについての経験談をお話ししましょう。
「白も踏み込める，共感力や表現力を持つことい恋人」で有名な北海道の菓子メーカー，石屋製菓の経営幹部に SDGs の取組みにつではないでしょうか。
三上：大変ですが，中小企業診断士としてはいてお聞きしたことがあります。石屋製菓

やりがいがありそうです。大橋さん，モヤモヤ感は少しは晴れましたか。

は「しあわせをつくるお菓子」を企業理念として掲げ，地元・北海道への貢献が自社

大橋：『共感経営』と『SDGs』を読んで少しの発展，従業員の幸せにつながる，というヒントを得られた気がします。中小企業の意識が社内に定着しています。これまでも生産性向上を後押しする施策は，これから地元サッカーチームへのスポンサーシップなど，地域貢献のための CSR 活動を積極的本格化していくと思います。我々も頑張っに行ってきました。
2019年に入ってから SDGs を本格的に経営に取り入れ， 1 つひとつの CSR 活動に関連する SDGs 目標を紐づけてホームページていきましょう。

特集のおわりに全章を読んで，世の中が「変わる」のでは上で情報発信するとともに，環境に配慮しなく，「加速していく」という感覚が一番した素材での包装や，道内企業の事業承継をっくりきます。コロナがあってもなくても，目的とした投資ファンドなども開始してい世の中は変わっていきます。そのスピードがます。幹部の方が，「SDGs により会社とし通常よりとても早い状態にあります。すべてて取り組んだ活動の意義が再確認でき，従の変化に合わせる必要もない一方で，自分が業員の士気向上につながっている」と言わ取り組みたい分野には全身全霊をかけてスピれたのが印象的でした。

ードアップして取り組んでいくことが，中小三上：普段からの取組みが，お客様，地元，企業診断士に求められるでしょう。

そして従業員自身の幸せにつながるというただし，その前に現在のクライシス未満のストーリーはわかりやすいため，経営者と状況を乗り越えるという仕事が立ちはだかり社員の間で共感が生まれますね。

またます。中小企業とともに今の危機対応の支援

それが，SDGs 目標の達成という目に見えをしつつ，未来に向けての投資の支援もしてる形で社内外から評価されれば，社員にもいきたいところです（村上知也）。

やる気が出ると思います。
SDGs に限らず，このように「共感」を生んで生産性を高める取組みを後押しするために，中小企業診断士に求められることはどのようなことですか。
大橋：生産性を高められる「足腰の強い中小企業」には 2 通りあると思います。 1 つは中堅⇒大企業へと積極的に規模の拡大を目指す企業と，もう 1 つは地域密着型で，地元顧客に支えられて小さくてもしっかりとした基盤を築く企業です。相手がどちらで24

大橋功（おおはし いさお）
2013年，中小企業診断士登録。金融機関を経て現在は通信業界の会社に勤務。事
業戦略・計画策定，資金調達・海外進出支援を得意とする。中小企業診断士としては新規事業，知的資産経営，SDGs などの分野を中心に経営診断と執筆活動に取り組んでいる。

企業診断ニュース

2021．2