第３８回
３８回Ｖ・ファーレン長崎支援会議事録及・ファーレン長崎支援会議事録及び長崎支援会議事録及び要望・要望・報告

Ｖ・ファーレン長崎支援会
会長：大山昇日 時：１１月１９日（火）１９：００～２１：００
場 所：長崎市市民会館第７会議室
参 加：菊次勉、田上渉、河野佑介（Ｖ・Ｖ長崎）、大山昇、藤原裕久（支援会運営委員）
一般参加８人

参加合計１３人

Ｖ・ファーレン長崎
・ファーレン長崎よりの長崎よりの報告
よりの報告
現在、チームはプレーオフ出場へ向けて頑張っている所でございます。J2 最終節とプレーオフ 2 試合を戦うつもりで取り組んでおりますし、やってくれるものと考えております。また、マナーアップキャラバンや練習場や肖像権などのルール設定についてですが、クラブが取り組んでいかねばならない事だと思っておりますので、今後ともご意見などいただければと思っております。また、来年度の運営についても色々と変わる面があると思いますので、クラブのリリースなどをお待ちいただければと思います。

（Ｖ・ファーレン長崎菊次）

支援会よりの支援会よりの報告
よりの報告
・マナーアップキャラバン開始
・マナーアップキャラバン開始
11/３の公式戦よりマナーアップキャラバンを開始。クラブ側もオフィシャルサイトでの告知や場内放送で協力中。

・支援会からの支援会からの提案
からの提案について提案について・クラブの肖像権利用
・クラブの肖像権利用や肖像権利用や使用などの使用などの注意などの注意について注意について（について（第１０回諫早部会
１０回諫早部会）
回諫早部会）→クラブでルール策定中・選手とサポーターの選手とサポーターの接触とサポーターの接触ルールの接触ルールの設定
ルールの設定について
設定について（について（第 10 回諌早部会）
回諌早部会）→クラブでルール策定中・スタジアム内
スタジアム内の観客席サービス・観客席サービス・管理サービス・管理・管理・監督について監督について（について（第１０回諫早部会
１０回諫早部会）
回諫早部会）①ハーフシーズンパス特典の軽食未提供問題→11/3 の公式戦で軽食提供と今後についての説明及び謝罪文配布。
②スタジアム内の観客席を監視するスタッフの不在問題→一部でマナー違反の観客へ対処があるなど暫定的に対応しながら、ルールを策定中。

協議・協議・質疑応答内容■来季シーズンパスの来季シーズンパスの問題
シーズンパスの問題について問題について→次回の最終節でシーズンパスを販売するとの事だが、席割表もサービス内容も公表せずに販売を開始するのはおかしいのではないでしょうか？去年も内容が未定でどこの席なのか判らないまま販売して、今シーズンスタジアムに来てみたら希望した場所とズレている席だったりした。反省してないのかと思う。

（一般参加者）→他の J リーグチームは全て現在のシーズンパス購入者に優先販売したり、座席継続権を付与したりして販売するのに、なぜ、V・ファーレンはやらないのか？先日の試合で、クラブスタッフにその部分を尋ねた所、「来週から販売です」の一辺倒でまともに取り合おうとしなかった。それが今シーズン、高い席種のシーズンパスを買ったサポーターへの態度なのでしょうか？

また、その際に、そのスタッフは「ウチ（V・ファーレン）は不人気クラブだから先着順でも買えますよ」と発言した。シーズンパスを買ったサポーターを馬鹿にしているように感じた。

（一般参加者）→不人気・・の発言はまったく必要のない発言だと私も思います。大変申し訳ありません。 （V・ファーレン 菊次）→来季は、国体の為にスタジアムの席が改修工事に入り、一部の席は無くなったりします。それが判っているのに、未だに何もリリースしないのでは問題が起きるのではありませんか？現状で開示出来る情報は開示して、その上で販売しなければ、後で購入者から「聞いていない事が多すぎる」と返金・賠償騒ぎもありますよ。

（支援会 藤原）→来季のスタジアムの席割りについては、今年と大幅に変わります。席種が増えますし、ご指摘の通り改修工事も入ります。クラブとしてもその制度が最終段階な状態です。

（V・ファーレン 菊次）→数万円の商品を売ろうと言うのに、制度が固まってない状態で売りに出すのは問題ではありませんか？（一般参加者）→シーズンパスを買った人の事より、売上金額ばかり考えているように感じます。

（一般参加者）→来年の駐車場はどうなるのですか？

（一般参加者）→現在、販売している駐車場について、ここで私が申し上げる事は出来ない状態です。

（V・ファーレン→優先販売も無い、情報は出せない。それで来週に数万円出せと言うのは不親切過ぎませんか？

菊次）（一般参加者）→席種が増えて判り難いのであれば、尚の事、制度や情報を全部出して、購入者に考えたり選んだり出来る時間を与えてはどうですか？現状では余りに一方的で反感が高まるだけだと思います。このままなら、今年のシーズンパスの売り方は去年より不親切で不義理な売り方だと思いますよ。

→出せる情報だけでもドンドン開示してはどうでしょうか？

→私が担当ではないので確約出来ないのですが、対応を検討致します。

（一般参加者）（支援会藤原）（V・ファーレン 河野）■12 月の支援会について
支援会について→12 月の支援会なのですが、例年、サポーターズカンファレンスを支援会主催でやってきました。今年はどうしようと思っていたのですが、とりあえず、長崎部会と諌早部会の合同支援会を 12 月に開催して、そこで意見交換会という形でクラブスタッフと質疑応答を行おうと思います。場所については県総をと思ったのですが、使用時間の関係で多良身図書館を想定しています。

→クラブスタッフの参加は確定なのでしょうか？

→出来るだけ善処致します。

（支援会藤原）（一般参加者）（V・ファーレン 菊次）→意見交換会の方式はどのようにしましょうか？参加者にその場で意見を出して貰ってクラブスタッフが回答するか、それとも過去のように支援会で質問をとりまとめて、クラブに事前に提出してクラブが当日に回答する形にするかの2 通りありますが？

→これまで同様に支援会でとりまとめる形で良いのではないでしょうか？

→回答を検討する期間があると助かります。

→では、例年通りの方式で開催します。

（支援会藤原）（V・ファーレン菊次）（V・ファーレン河野）（支援会藤原）■入場口について入場口について→先日の試合で 1 万人越えをしたのだが、入場口付近の混雑が凄い。モギリが足りないと思うのだが？ （一般参加者）→増やすというのは経費などもあるので簡単に出来ない部分があります。

（V・ファーレン 菊次）→ならば入場口のやり方を変えてはどうか？現在は階段の上に机を置いて入場口を作っているが、その場合は、柵の関係から多くても 3 つ程度しか入場口を作れない。それに階段の上は売店もあるので混雑しやすい。階段下に机を置いて入場口を作った方が広く使えて混雑は緩和すると思う。今年行った全部のアウェイが入場口は階段下だった。V・ファーレンもそうしてはどうか？

→参考にさせていただきます。

（一般参加者）（V・ファーレン 河野）■スタジアムの安全スタジアムの安全について安全について→先日の試合では３F 席から子供が乗り出して危なかったが警備員が注意もしてなかったらしいです。
（支援会→確認して、今後は無いように注意いたします。

藤原）（V・ファーレン 河野）■チラシ配
チラシ配りについて→先日、諫早駅にチラシ配りに行ったらチラシ配りの手伝いが 40 名くらいで、通行人が数人という状態だった。その為にチラシ配りを手伝いに来た人が選手と写真を撮ったり、サインして貰ったりの方が多くなっていた。
（一般参加者）→チラシ配りもやり方を考えないと、こちらにもマナー違反が出るかもしれません。

→今後、少しやり方を考えたいと思います。

（一般参加者）（V・ファーレン 菊次）■選手の選手の契約更改に契約更改について→毎年、この時期は契約更改の発表でトラブルになるイメージがあるのですが今年は大丈夫でしょうか？（一般参加者）→今年は強化部長がしっかりしておりますので大丈夫だと思います。

（V・ファーレン 菊次）→とにかく、他から情報が漏れて公式で後で発表というのが一番問題を起こすので慎重に願います。 （支援会藤原）■公式戦での公式戦での配布物
での配布物に配布物について→他の J リーグの公式戦に行くとマクドナルドなどの J リーグパートナーの割引券付のチラシなどがあるのが普通なのですが、V・ファーレンでは余り見ないのは何か理由があるのですか？

（支援会藤原）→配ったのはガンバ戦だけですね。でも、他のアウェイに行くと確かによく貰います。割引を使う使わないにしろ、沢山貰えて得した感がありますね。

→言われて見ると私も他クラブで働いていた時に沢山見ました。確認してみます。

（一般参加者）（V・ファーレン 河野）（議事録以上）第３８回
３８回Ｖ・ファーレン長崎支援会
・ファーレン長崎支援会からの長崎支援会からの要望からの要望・要望・報告

第３８回支援会からの要望と報告です。ご対応をお願いします。

■＜提案＞
提案＞２０１３ V・ファーレン長崎支援会
・ファーレン長崎支援会 諌早・諌早・長崎合同部会 ～ 意見交換会 ～要約：
要約：12 月 18 日に支援会の支援会の長崎諌早合同部会としてクラブとの長崎諌早合同部会としてクラブとの意見交換会としてクラブとの意見交換会を意見交換会を行います。
います。
例年、支援会で行ってきたサポーターズカンファレンスを今年は支援会の長崎・諌早合同部会として開催します。
会では意見交換会という形でサポーターズカンファレンス形式のクラブとの意見交換を行います。質問については支援会で募集し、とりまとめて 12 月 10 日までにクラブへ提出し、意見交換会でクラブが回答するという形をで行います。

【２０１３ V・ファーレン
V・ファーレン長崎支援会・ファーレン長崎支援会 長崎・長崎・諫早合同部会 〜意見交換会〜
意見交換会〜】
日時：
日時：2013 年 11 月 18 日（水）場所：
場所：諌早市たらみ図書館 ２F

19:30～21:30

講座室①・②〒859-0406 長崎県諫早市多良見町木床２００２

電話：0957－４３－４６１

形式：
形式：支援会で事前に質問・意見を受け付けて、当日にクラブが回答を行う。
クラブの回答に関わる場合に限り、意見を口頭で述べる事が出来ます。

意見：
意見：・クラブへの質問・意見等は支援会のメールアドレスまで送信下さい。
・作業、分類の都合上お一人様５つ以内とさせていただきます。
・質問・意見募集期間は 11 月 25 日（月）〜12 月 9 日（月）・募集期間外の質問・意見等は受付対象外となりますのでご了承下さい。
・質問・意見等は全て無記名で構いません。
・質問・意見等はとりまとめる都合上、表現などが変わる場合があります。内容が誹謗中傷や表現に問題がある場合は修正する場合があります。質問・意見等の語句、表現修正を行った結果、当日に質問の意味が変わったと感じた場合は支援会までご連絡下さい。責任をもって対応致します。

備考：
備考：・入場無料
・途中入場、途中退席自由
・無料駐車場はたらみ図書館に１２０台あります。
・施設の都合上、椅子が 60 脚程度です。立ち見となる可能性もご理解下さい。
・情報の錯綜などにつながりますので意見交換会中のネットへの投稿などはご遠慮下さい。
問い合わせ先（質問・意見受付先）：V・ファーレン長崎支援会

vvnsienkai@yahoo.co.jp

■＜要望＞
要望＞来季シーズンパスにつきまして来季シーズンパスにつきまして
要約：
要約：来季のシーズンパス
来季のシーズンパス販売のシーズンパス販売にあたり販売にあたり、にあたり、情報開示と情報開示と説明を説明を充分に充分に行った上った上で販売されるようお販売されるようお願されるようお願いします。
いします。
来季シーズンパス発売にあたり下記の点で不安を感じているサポーターが多いようです。ご対応をご検討下さい。
・販売内容（席種・場所・特典）など情報が一切無いまま販売だけがリリースされている。
・駐車場についての情報がない。
・J リーグでは通常ある現シーズンパス保持者への優待や優先が一切無い。

■＜提案＞提案＞スタジアムでの運営
スタジアムでの運営につきまして運営につきまして
要約：
要約：来季のシーズンパス
来季のシーズンパス販売のシーズンパス販売にあたり販売にあたり、にあたり、情報開示と情報開示と説明を説明を充分に充分に行った上った上で販売されるようお販売されるようお願されるようお願いします。
いします。
スタジアムの運営について下記の提案と要望を致します。
①：入場口（チケットもぎり）を現在の階段上から階段下に設置する事を提案します。
現状よりチケットもぎりの場所を広く、多く確保可能で入場口付近の混雑解消が期待出来ます。
J リーグの多くのチームが同様に階段下でチケットもぎりを行っています。
②マクドナルドなど J リーグパートナー企業のチラシなどの確認
他クラブの試合では頻繁に見かけますが、V・ファーレンの試合ではホーム開幕戦のみです。
利用の有無に関わらず来場者に渡す物が多いはお得感を来場者に与えます。
③安全性の追求をお願いします。
スタジアムで子供が身を乗り出すなどの事例が散見されます。中には警備員が近くにいても注意したり、乗り出しをやめさせないといった事もあるようです。事故防止策の徹底をお願いします。

次回支援会日程
V・ファーレン長崎支援会長崎・諌早合同部会：12 月 18 日（水）19:30～21:30 たらみ図書館２階

講座室①・②

Ｖ・ファーレン長崎支援会運営部