EM ZERO vol.08

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12.3.9 0:57:58 AM

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今すぐはじめる！

リーンスタートアップ
第１回 和波俊久……………02

リーンスタートアップのための速習『リーンUX』
樽本徹也……………04

アジャイルジャパンがつくるもの
野口隆史……………06

ジム・コプリエン認定スクラム研修
アジャイル三賢人「体験」レポート
川端光義、本橋正成、
細谷泰夫……………08［第３回］

上司・同僚・職場にファシリテーションを広めるために
本間直人……………15

秋葉原駅クリニック アレルギどーうのぞご！相談も総合内科、神経内科 頭痛外来、
メタボリック症候群、花粉症など□診療時間
10：00〜13：00、14：30〜19：00（土曜、日曜、祝祭日は休診）

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EM ZERO vol.08

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12.3.9 0:58:07 AM■スクラムのコミュニティ
Scrum Alliance：http://www.scrumalliance.org/
すくすくスクラム：http://www.sukusuku-scrum.jp/■スクラムアライアンス認定研修（認定スクラムマスター研修、
認定スクラムプロダクトオーナー研修、認定スクラム開発者研修）

次のURLにアクセスし、「Country」で「Japan」を選択してご覧ください。
http://www.scrumalliance.org/events/results?search[event̲type]=course
現在のところ3月22、23日、5月15、17日に東京での開催が予定されています。
日本でのスクラムアライアンス認定研修のご相談は次のアドレスにメールでご相談ください。
nintei@odd-e.comもしくはtouko@odd-e.com■Odd-e Japanのコンサルティング

スクラムアライアンス認定研修のページ

Odd-e Japan（http://www.odd-e.jp/）のコンサルティングについてのご相談は、次のアドレスにメールでご相談ください。
ebacky@odd-e.com◉株式会社マナスリンクについて

株式会社マナスリンクはEM ZEROの運営を目的として設立された会社です。マナスとはサンスクリット語でマインドを意味します。良いていただける方がいらっしゃいましたら、ぜひご相談させてください。

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び付け、良い人の流れ良い情報の流れを作り出し、ソフトウェア業界を盛り上げていくお手伝いをいたします。

EM ZEROはイベントでの配布&EM ZEROにジュンク堂池袋本店様（http://www.junkudo.

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EM ZEROの最新号をお取り寄せいただくことができます。また、イベントや社内での配布用には、送料をご負担いただければ承りま◉EM ZERO配布のお願い◉EM WALL展示中！

す。部数に限りがございますので、お早めにお申し込みください。

共感してくださる方の草の根配布を拠り所とし◉編集部よりEM ZERO Vol.8では2012年のアジャイ

ル界隈でホットな話題、リーンスタート
アップとリーンUXに焦点を当てました。
これから新しいことを始めたい人、そのています。よろしければ本誌を何冊かお持ち■EM ZEROお取り寄せフォーム

やり方を知りたい人にぴったりの記事でいただき、周囲の方に紹介していただけるとう

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れしく思います。

ジム・コプリエン認定セミナー体当た◉広告出稿のお願い

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個人は問いません。EM ZEROの存続にご協力◉Twitter/Facebook始めました！

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りレポートは、アジャイル界の三賢人が組織的改善のエキスパート、ジム・コプ
リエン氏のセミナーにがっぷり四つに取り組んだ感想をお届けします。ぜひご覧ください！

していただける方、広告効果の可能性を感じ

EM ZERO [イーエム・ゼロ] Vol.8
2012年3月16日発行
デザイン ：ミヤムラナオミ
編
集：EM ZERO編集部

発行元：株式会社マナスリンク〒162-0012
東京都中野区本町4-48-17-803
http://www.manaslink.com/
お問い合わせ先：
contact@manaslink.com

印刷所:昭栄印刷株式会社
http://www.shoei-p.net/
Copyright ManasLink
Printed in JapanEM ZERO vol.08

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12.3.9 0:58:21 AM

今すぐはじめる! リーンスタートアップ

1

第 回

リーンスタートアップって何だろう

Lean Startup Japan和波俊久

WANAMI Toshihisa
http://leanstartupjapan.org/

みなさんは“Lean Startup”(リーンスタートアップ)という言葉をご存知でしょうか。
2008年ぐらいからシリコンバレーを中心としたスタートアップ（特にITベンチャー）の間で広まったキーワードで、現在は世界中のスタートアップが口にするほどの広がりを見せています。
リーンスタートアップを一言で説明すると「失敗の経験をプロセス化した起業術」です。

リーンスタートアップは「失敗した起業パターン」に注目する

プの最も多い失敗原因は、ビジネスをて生き残った企業はほんの一握りで作らずに製品を作ること」だと指摘しあったにも関わらず、シリコンバレーました。マーケットが存在するかを確ではドットコムバブル後も、新たなビ

リーンスタートアップの登場以前は、認せずに資金を投入した結果、誰もジネスアイディアが生まれると、ウォー

わずか1%にも満たない成功者による起そのサービスを使ってくれる人がいな

ターフォールでシステムを開発し、サー業体験や起業術に習って起業するのがかった（もしくはマーケットが小さす

ビスのローンチ後に営業・マーケティ

当たり前だったのに対し、リーンスターぎた）というのが、99%のスタートアッングを行うという起業スタイルが一般トアップでは残りの99%である「失敗プに訪れる典型的な失敗パターンで化しました。

した起業パターン」に焦点が当てられす。

しかし、実際には、こうした手法によって起業したスタートアップの多くています。

失敗パターンの生まれた背景

が、製品のローンチ後に全くマーケッ

このような失敗のパターン化は、200

トが存在しないか、投入した資金を回0年に弾けたドットコムバブルまで遡り収できない状態となって失敗を重ねた

ます。

のです。

インターネットの普及と共に1990年
代後半に始まったドットコムバブルの時代は、Yahoo!やeBayの成功事例に習い、すべてのスタートアップがいわゆる「先行者利益」という幻想を追い始めます。市場に一番乗りしてナンバー
ワン・マーケットシェアを得ることで、業界のデフォルト・スタンダードとマー
ケットをコントロールできるようにな
り、最後には唯一の生き残りになるとリーンスタートアップの原点は、スいう幻想です。

タンフォード大学などで教鞭をとるス

市場での一番乗りを果たすために、

ティーブ・ブランク氏が書いた『アンほぼすべてのスタートアップは、起業

インターネットを活用したビジネス

トレプレナーの教科書』（Four Steps to時に大量の資金を調達し、システム開は、消費者が普段から触れているようthe Epiphany）という書籍です。

発、設備投資、人員採用などに一気になコモディティ化されたビジネスモデ

資源を投入したのです。

ルではなく、消費者の生活パターンを

ア ントレ プ レ ナ ー の 教 科 書 で ス
ティーブ・ブランクは「スタートアッ04

ご存知のように、こうした戦略によっ一新してしまうようなビジネスモデル

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12.3.9 0:58:25 AM

がほとんどです。こうしたビジネスモ

ちなみにトヨタの生産管理システ

デルの場合、ウォーターフォールで開ムである「カンバン方式」は英語で発すると、消費者が本当にそのサービは “Lean Production System” や “Lean

業術、リーンスタートアップなのです。

日本にリーンスタートアップ
実践者はいるのかスを気に入ってくれるか、つまりマー

Manufacturing”と呼ばれており、エリッ

ケットが存在しているかを確認できる

ク・リースはこの徹底的に無駄を省くのはサービスを開始したあとになるとための生産管理システムであるカンバ

リーンスタートアップを実践するのはン方式から、命名に“Lean”を拝借した

とても困難を伴います。というのも、と言っています。

リーンスタートアップの実践にはマーいう状況を回避できなかったのです。

リーンスタートアップの2つの要素

リーンスタートアップは、大量の資金を投入する前に市場の存在を事前に概念は極めてシンプルなのですが、ケティングの知識、実践力とアジャイ

リーンスタートアップのキモは「仮説と検証」

ル開発という両方の知識を必要とするからです。日本でエンジニアでありな

確認すること、そしてニーズを確認しリーンスタートアップ及び顧客開発

がら、この2つをバランス良く兼ね揃えながらアジャイルで開発するという、2モデルは体系化されたプロセスで、基ているという起業家、経営者は非常につの大きな失敗からの学習によって生本的な概念は極めてシンプルです。

まれな存在です。

まれた起業術です。

例えば「市場の存在を確認する」に

次回のEM ZEROではそんな希少な起はどうしたらよいのか？という場合に、業家、経営者のお一人である、SonicGa

起業家が考えているアイディアはすべ

rdenの倉貫義人氏に、自身のリーンスて「仮説」に過ぎないため、これらは「検タートアップ体験をご披露いただきま証」されて初めて市場の存在が確認です。アジャイル＋クラウド＋Rubyをきる、という発想です。

キーワードに事業を展開するSonicGard

会議室の中で出たアイディアが必ずしもマーケットのニーズと一致すると

enは、事業展開自体がリーンスタート
アップの実践そのものなのです。

は限らないため、必ず会議室を出てユー
ザにインタビューを行い、検証しながイラスト：やまもとさをん

ら進めましょう！というシンプルな行動(さをん屋.com、http://www.sawonya.com/)

基準にそって進めていくのがリーンス
タートアップの基本です。

Proﬁle プロフィール「仮説と検証」この2つを「アジャイ『アントレプレナーの教科書』でスル」に開発していきながらサービスのティーブ・ブランクが示した「顧客開仕様を検証し、市場の存在を確認して発モデル」を、IMVUというスタート

いく。これが現代の成功するための起

アップのCTOであったエリック・リース
がアジャイル開発を回しながら実践し、このやり方を Lean Startupと名付けたのです。
Leanとは「ムダを削げ落とした」とか「贅肉がない」などの意味ですが、スタートアップが資源を大量に無駄遣いしたことの反省として、「無駄遣いをしないスタートアップ」というような意
味で命名されました。

Lean Startup Japan和波俊久

WANAMI Toshihisa
http://leanstartupjapan.org/
成果報酬にこだわる IT コンサルからベンチャー支援に転身。確実にビジネスを成立させる特殊能力を保有す
るが、気が合う人にしか適用しないという弱点も…。休日のモーニングビー
ルが至福の時間♥

EM ZERO vol.08

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12.3.9 0:58:29 AMアジャイルジャパンがつくるもの
EM ZERO編集部/アジャイルジャパン実行委員

野口隆史

TAKAFUMI Noguchi
nogughi@manaslink.com

アジャイルジャパンの出発点

ル開発が最大のパフォーマンスを上げるには、マネジメントの

今年も3月16日にアジャイルジャパンが行われます。アジャイ

どこまでマネジメントの領域に踏み込んでいけるかが大きな見ルジャパンは2009年に始まり、これで4回目の開催です。第1回

理解と参画が不可欠です。
4年目を迎えるアジャイルジャパンで、所です。

目の開催前、200人を超える参加枠が埋まるのかどうか気をもんだことが、はるか昔のことのようです。
私見になりますが、アジャイルジャパンは「アジャイル開発」

アジャイルジャパンは地域を超えて広がるのイベントではないと思います。
「アジャイルな」人たちが集まアジャイルジャパンはその名のとおり、日本中のアジャイルるイベントだと思っています。イベントは最初にテーマがあっ

開発者をつなげるイベントです。昨年から全国各地でのサテラて始まるものですが、アジャイルジャパンは「みんなで集まっイト開催が始まりました。震災にもかかわらず仙台でもサテラて何かしたいよね」という想いからスタートしています。

イト開催ができたことは、日本のエンジニアコミュニティの底力

アジャイル開発をするかどうかはひとまず置いておいて、同じ悩みを持つ人たちが集まって、未来の扉を開くきっかけをつ
くろうというのがアジャイルジャパンの原点です。

を示す出来事でした。
今年はメイン会場を大阪に移し、これまでメイン会場だった東京がサテライトになります。札幌、仙台、富山、長野、名古屋、
島根、愛媛、福岡、沖縄の各地でも、独自コンテンツを交えたアジャイルジャパンは巻き込み型
当時のアジャイル界隈の大きな悩みは、エンジニアがアジャ
イル開発をしたいと思っても、顧客はもちろんのこと、隣の同僚さえも巻き込めないことでした(これは今でもそうかもしれま
せん)。

サテライトが開催されます。

公認レポーターによる参加レポート
昨年からアジャイルジャパンでは公認レポーターの方々に参加レポートを作成していただいています。アジャイルジャパン

アジャイル開発に対してモチベーションがある人が、自分のの開催後に本誌を手にされた方は、ぜひ公認レポーターの参加

身の周りの人を巻き込んで新しい試みをするきっかけになれ

レポートをご覧ください。もちろん、参加された方も、別トラッ

ばと考えたのがペア割引です。アジャイル開発をやりたい人、クの様子を見たり、違った観点での気づきを得るためにご一読

ちょっと気になっている人が、顧客や上司、同僚を誘って一緒ください。

に参加しやすくなるようにしました。ペア割引は有効に活用され、多くの方がペアで参加してくれました。ペア割制は4回目の参加レポートは下記のサイトからアクセスできるように準備中です。

今年ももちろん続いています。
■アジャイルジャパン参加レポート掲載予定先

アジャイルジャパンは分野を超えた英知を共有する場

・アジャイルジャパン公式サイト：
http://www.agilejapan.org/
・マナスリンク：http://www.manaslink.com/

アジャイルジャパンは、さまざまな業界の英知を共有する場です。第1回ではトヨタ自動車のIT教育責任者として活躍された黒岩惠氏と、リーン開発の提唱者であるメアリー・ポッペン
ディーク氏をキーノートスピーカーとして招き、業界を超えた

アジャイルジャパンがつくるもの
アジャイルジャパンは参加者の方、講師の方をはじめ、協賛

対談を実現しました。トヨタ生産方式から生まれ発展したリー

各社、事務局、実行委員、地域サテライト、ボランティアスタッ

ン開発が、日本でトヨタと再会し、ともにソフトウェア業界が目

フ、公認レポーターなど、多くの方々からいただいた有形・無指す方向を探った瞬間でした。
今年のアジャイルジャパンのキーノートスピーカーは、TOCによるプロジェクトマネジメントで著名な岸良裕司氏と、アジャ

形の力で成り立っています。協力のリレーが次々につながり広
がっていくのが私の見たアジャイルジャパンの姿です。
アジャイルジャパンがつくっているのが、「参加してよかった、

イルプロジェクトマネジメントにおけるベストセラー『アジャイ

次は自分も何かしてみたい」という気持ちであるとするなら、ルサムライ』著者のジョナサン・ラスマセン氏です。アジャイ

これに勝る喜びはありません。

06

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リーンスタートアップのための速習『リーンUX』
樽本徹也

TARUMOTO Tetsuya『リーンUX（Lean User eXperience）』̶̶リーンスタートアップに適応したアジャイルなUI/UXデザイン手法です。
2010年の夏にジャニス・フレーザーによって提唱されたばかりの最新のムーブメントで、今、赤丸急上昇中です。
今年の8月にダラス市で開催される「Agile 2012」のUXステージでもメインテーマとして取り上げられるようです。

UX屋さんとリーンスタートアップの出会い方に慣れてくると以前よりもやり甲斐ムの一員になり、さらに幸せになりまを感じるようになりました。自分たちしたとさ。めでたし、めでたし！

の仕事の成果がすぐに製品に反映され3本の矢るからです。その結果、最終的な製品
昔々ウォーターフォールの時代、UX
屋さん（ユーザリサーチャ、インタラの品質も大幅に向上するようになりました。

リーンスタートアップはアジャイル

クションデザイナ、UIデザイナ、ユー

大不況時代がやってきました。ビジ開発を必要としています。リーンスター

ザビリティエンジニア等）は専用のラネスプラン1枚で何億円もの資金を集トアップではビジネスや製品の方向性

ボやデザイン室で仕事をしていました

めることは不可能になって、起業家のを頻繁に『Pivot（旋回）』します。製が、いつも欲求不満気味でした。自分人たちは新たな方法を模索し始めまし

品仕様は非常に流動的なのでウォーたちの仕事（調査、デザイン、テスト）

た̶̶リーンスタートアップ時代の到

ターフォールでは対応できないのです。

の成果が、長いプロセスと多くの関係来です。そのマントラは「Get out of

アジャイル開発から見てもリーンス

部署を経由する間にどんどん減衰・変the building＝オフィスを出ろ！」。そのタートアップは好ましいパートナーで容してしまうからです。結局、最終的教えを忠実に守り、彼らは自ら顧客（＝す。リーンスタートアップの起業家はな製品は使いづらかったり、あまり役

想定ユーザ）を1件ずつ訪問（＝フィー

明確なビジョンを持ち、溢れんばかり

ルド調査）して、仮説立案（＝スケッの情熱があり、無駄のない最小限の製

その後、アジャイルの時代がやってチング、プロトタイピング）と仮説検品（＝『MVP：Minimum Viable Produc

きて、UX屋さんも開発チームの一員と証（＝ユーザテスト）を繰り返して、t』）を作ろうとする“理想的なプロダク

して大部屋で一緒に仕事をするように

真に顧客から愛される製品を作り上げトオーナー ”と言えるからです。

なりました。隣席のエンジニアからかて行こうします。

に立たなかったりしました。

ただ、現代のソフトウェア製品の成なり無茶な要求（＝以前は月単位でやっ

この様子を見たUX屋さんは思いまし

功には『UX（ユーザエクスペリエンス）』ていた仕事（調査、デザイン、テスト）

た̶̶「私たちと同じこと（＝ユーザの要素が欠かせません。優れたUI/UX

を週単位・日単位で完了する）を突き

中心設計）をしている！」。そこでUX

抜きに真にユーザに愛される製品を作つけられる苦労もありましたが、やり屋さんはリーンスタートアップのチー

り上げることはできません。そして優れたUI/UXを実現するためには“生身の人間”であるユーザを深く理解する必要

リーンUXのエバンジェリスト達があります。
一般的に起業家は商売上手です。開発者は技術に秀でています。そしてUX
実務家は人間に関する問題を扱うのがJanice Fraser

Tim McCoy

Lane Halley

Jeff Gothelf

Zach Larson

Ian McFarland

得意です。この三者が力を合わせれば、現代のハイテクビジネスのための“最強”チームが完成します。

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リーンスタートアップのための速習『リーンUX』

商売

技術

人間

んな乱暴な...」と驚くかもしれませんが、

起業家

◎

△

△

これが今、最も注目されている現実的ん。
「友達の友達のさらに友達...を

開発者

△

◎

×

かつ効果的な“調査”手法なのです。

6回繰り返せば地球の人口を超え

UX実務家

×

△

◎

ご存じのようにリーンスタートアッる（＝シックス・ディグリー理論）」

プの特徴は製品開発と顧客開発を平とも言われているのですから。1※表ではあえてステレオタイプな分類をして行して行うことです。顧客開発の第日10件以上電話を掛けまくりまいます。現実には個人差のほうが大きいと思一ステップ は『 顧 客 発 見（Customer

しょう！

■表

現代の最強チーム

います。

discovery）』です。ゲリラリサーチ手法を取り入れたリーンUX流の顧客発見プ

ペルソナに類似した人がい

リーンUX流「顧客発見」

ロセスの一例を紹介しておきましょう。

っこうに見つからない場合、そ調査は大きく分けて2段階のインタ

れはあなたの仮説が的外れだ

リーンスタートアップの提唱者エビューで構成されます。
『課題検証イという“証拠”です。間違った仮リック・リース曰く̶̶「誰も使わなンタビュー（Problem interview）』と『ソ説に固執していないで、さっさいものを作っても意味がない」。

リューション検証インタビュー（Solutionと“Pivot”しましょう！

では、どうすればいいのか？̶̶製

interview）』です。
❸課題検証インタビュー

品を作り始める“前”に「ターゲットユー
ザが実在して、そのユーザはある課題❶仮説ペルソナ

アポイントが取れたら、ランチを抱えていて、製品がその課題を解決

起業家ならば何らかのアイデを一緒したり、カフェでお茶したできる」ことを検証すればいいのです。

アを持っているはずです。そのアりしながら（都合がつかない人は「予算がない、人手がない、時間がない」

イデアから“逆算”して、ターゲッ

Skypeで）1人ずつインタビューと言って調査をしないことこそが最大

トユーザとそのユーザが抱える課

します。1人30分程度で1週間当の失敗要因です。

題を定義します。それを擬人化たり少なくとも10〜15人と面会

ただ、多くの人は“調査”と言われてもして『ペルソナ』を作成します。

しましょう。

「誰が、何を、どのように調査すればいこれらはまったくの「当てずっぽいのか?」と戸惑うかもしれません。ままず、あなたが想定している課

う」ですが問題はありません。こ

題をざっくばらんにユーザに提示た、大企業出身で調査経験のある人はれから繰り返しフィールドで検証します。そして、その課題にまつ「どこの調査会社に依頼するつもり?調するからです。

わるユーザのエピソードを話して査の規模は?予算はどうする?」と現実的な課題を挙げるかもしれません。

もらいます。ユーザにとってその❷人脈リクルート

課題がどれくらい深刻なのか、現その答えは『ゲリラリサーチ』です。

調査対象者を探します。“当て在どのように対処しているか、ど“正規軍（調査の専門家）”でなくてもずっぽう”で作ったペルソナと類んな苦痛を感じているかを把握

調査̶̶例えば、あなた自身の人脈を似した人を、まずは自分の電話帳

しましょう。

たぐってユーザを見つけて、街角のカやアドレス帳から探しましょう。

フェでインタビューして、結果は口頭

それほど心配することはありませでチームに伝える̶̶はできます。
「そ08

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“花子さん”

行動特性
・派遣で働いている・週に４日は外食
・よく遅刻して相手を困らせる

ターゲット層

ニーズと目標・働く母親

・子供を見てくれて、買い物の手間が省ける

・東京北区に住んでおり、お茶の水に通勤

・友達と過ごす時間

・既婚、子供は１人・うまくいっている感覚

・世帯所得：700万円

・私がもう一人いたらいいのに

ブレインストーミング

ペーパープロトタイプ

ペルソナの例

る（＊）
」ことです。
を持参してインタビューします。

スタートアップとは「海図のない航しない場合、それはあなたのユーザにスケッチやプロトタイプ

海」をする船のようなものです。そん

仮説が的外れだという“証拠”

を見てもらったり、触ってもらっ

な不確実な状況においてリスクは“取です。間違った仮説に固執したりしながら質問やコメントをもる”べきものです。決して“取り去る”こていないで、さっさと“Pivot”

らいましょう。それらのフィードとはできないのです。

ユーザが課題に一向に同意しましょう！
❹ゲームストーミング
解決すべき課題が特定できたバックを迅速に反映させてスケッチやプロトタイプを繰り返し改善＊）http://www.infoq.com/jp/news/20

します。さらに「価格」について

11/12/lean-startup

も感触を探りましょう。

ら、その解決案（＝製品アイデア）
を発想します。これまでにないユ

ユーザが解決案に一向に興ニークなアイデアを出すために味を示さない場合、それはあはブレインストーミングが有効でなたの仮説が的外れだというす。最近では、ブレインストーミ“証拠”です。間違った仮説にングに様々なファシリテーション

固 執していないで、さっさと技法を加えた『ゲームストーミン“Pivot”しましょう！

Proﬁle プロフィール

グ』（Dave Grayほか著、野村恭彦監訳、オライリージャパン）と呼ばれる発想法が利用されるようになっています。

もしかすると、この記事を読んでアイデアが固まったら、ちょっ「リーンUXやリーンスタートアップとはとした「お絵かき」や「工作」でやみくもに“突撃”を繰り返す“非科学的”

すぐにアイデアを形にします。プな手法だ」という印象を持った人がいロトタイピング専用ツールを使っるかもしれません。

樽本徹也

TARUMOTO Tetsuya
利用品質ラボ代 表。アジャイルUCD研究会共同代表。ユーザビリティ工学ても構いませんが、一番手軽な

リーンUXやリーンスタートアップののは“紙”を使うことです。どんな伝道者たちは「リスクと失敗（Fail）はに壮大な製品アイデアであっても異なる」と指摘しています。上記のよ『ペーパープロトタイプ』ならば1

うな“学習”のための試行錯誤は“リスク”

みシステムからウェブアプリケーショ

行のコードを書く必要もありませであって失敗ではありません。“失敗”とンまで幅広い製品のUI/UX開発に携ん。

は「間違ったプロダクトを構築し、そしてそれに長い時間をかけ、構築に無が専門で特にユーザ調査とユーザビ
リティ評価の実務経験が豊富。現在はプロのコンサルタントとして、組込わっている。
著書は『ユーザビリティエンジニアリ
ング』『アジャイル・ユーザビリティ』（い❺ソリューション検証インタビュー

駄なお金をかけるだけでなく、その間ずれもオーム社）。認定人間中心設計

今度はスケッチやプロトタイプ

違ったプロダクトを売ろうとセールス専門家。認定スクラムプロダクトオーやマーケティングに多額のお金をかけナー（CSPO）。

EM ZERO vol.08

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ユーザテストなしに製品開発できない時代に贈る

お手軽DIYユーザビリティテスト
計画・設計・実践の書︒

ユーザの

いいね
を聞くために！

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イラスト・中西隆浩

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ソフトウェア開発における組織的改善のエキスパート

ジム・コプリエン認定スクラム研修
アジャイル三賢人「体験」レポート

アギレルゴコンサルティングは2012年1月10、11日(大阪)12、13日(東京)、ソフトウェア開発における組織的改善のエキスパート、ジム・コプリエン氏を招いて認定スクラム研修を行いました。
本レポートでは3人の参加者によるそれぞれの視点から本研修の魅力をお伝えします。

アジャイル開発を知る上でとても有意義な研修̶̶̶川端光義
ソフトウェアの受託開発企業の代表と1日目午後から、2つのして、ディレクションやチームがいかにア

スクラムチームに分かれ

ジャイル開発を実践できるかをサポートして、プロダクトバックログています。

を作成するワークショッ

複数プロジェクトの小規模案件を並行プが行われました。

でうまくアジャイル開発できるかが課題

15分で作成してと言わで、現在は、在宅の開発メンバーもいるれたので、自分たちのチー

チームでアジャイル開発することにチャレ

ムは、自チームのプロダ

ンジしています。

クト作成が完了すればよいと勘違いしました。しジム・コプリエン研修を受講した理由

かし、ジムは15分以内に今までXPしか実践していなかったので、両チームで1つのプロダク

あまりスクラムを分かっておらず、より深トにまとめることまでをく知ることができればと思っていたためで期待していました。

す。また、今後は自社からソフトウェア開発を外注する可能性もあるからです。

ここで、ジムが時間を守れなかったことに怒ります。タイムボックスを守ることがすることが大事かという必要性を伝えていました。

重要だと。今後守られない場合は、罰を

ここで、「現在はSkypeなどのツールに

私の体験したジム・コプリエン研修することにしようと言い、守られなかった

よって遠隔の人とも開発が容易になってい者は腕立てをすることになりました。

るのでは?」と質問が出ました。川口さんが、1日目は、参加者の立場や認知度をジム

休憩時間でも残り時間がメインディス

私の事例を紹介してくれたため、私は、「現が効率的にチェックしました。参加者でスプレイにリアルタイムにカウントダウンさ

在、知り合いのすごいプログラマと遠隔でクラムマスターは一人だけだったので、ス

れ、時間が来ると鐘が鳴ります。

開発してうまくいっている。近くの知らな

・1日目の内容

いプログラマを雇うより、より良いと感じ

クラムの基礎から解説が始まり、そしてプ

その後、わずかに遅れたスクラムマス

ロダクトオーナーの役割について説明されターが、関西人だったため、自ら前に出てている」と意見しました。するとジムは、
「す

ました。

腕立てをし、笑いを取っていたのにはやらごいプログラマは、変人であると。その人れました。

がチームに入ることにより、チームの生産

プロジェクトの成功は、開発チームよりもプロダクトオーナーのほうが鍵を握って「複数のPBIを1つのチームでやってよい

性は逆に落ちるだろう。すごいプログラマいるため、もっと要求を十分に考え、間違っのか?」という質問が出ました。ジムは、はやめさせて、普通のプログラマを教育す

たプロダクトが出てきたら、プロダクトで工場のライン作業とトヨタ生産方式の多能るほうが、チームの生産性は高くなる」とはなく、プロセスを修正すべきであると、工作業を例に出し、1つのプロダクトバッ

回答されました。

ジムは語りました。2日間を通じて、ジム

クログを1つのチームでなるべくやれるよ

正直、この回答は遺憾でした。私の知りはとても強い情熱を持って、熱く語ること

うにすべきと、丁寧に時間をかけて答えて合いは、変人ではなく、かなりまともだかがとても印象的でした。

いきました。ただ、弊社の仕事の場合は、らです。すごいプログラマでも変人じゃな

案件が小さいため、1つずつ作業していく

い人はたくさんいるし、少し変わっていてのは困難で、課題の解決は難しいと感じまも（それは個性でもある）、その人達に同した。

じ方向を向かせてうまくチーム作りするこ

それから、絵を見て仕様を書き、開発者に文字のみで仕様を伝え、絵を再現しとが、スクラムマスターの仕事ではないかと私は思います。

てもらう、というワークショップがありました。

・2日目の内容

このワークショップでは、いかにコ

2日目は、プランニングポーカーのワー

ミュニケーションが重要で、一緒に作業

クショップが面白かったです。ルールはこEM ZERO vol.08

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うです。
１．全員が1〜100の数（20まではフィボナッチ数）が書かれているカードを持ち、目の前のタスクを相対的に見プロセス改善を体験できるワークショッ
プは非常に心に残るので、仕事の上でもていますが、スクラムは平均的な開発者のすぐ思い出して、より改善を意識しやすくチーム作りを重視しています。このため、なるでしょう。

あまり経験者がいないプロジェクトや大きな組織では、スクラムのほうが適している

積もり、一斉に出す。
２．最低の数と最高の数のカードを出した人がそれぞれ10秒で理由を説明する。
３．再度全員で見積もりし直し、一斉に出す。見積もり数が一致するまで、
もしくは、2回までこれを繰り返す。

私にとっての価値

今まではアジャイル開発ならXPだけで

ただ、世界で認知された認定制度や研修はXPにはないので、アジャイル開発をい点も知ることができ、もっと今の開発を知る上で、この研修はとても有意義なもの

向上できると感じました。今後はスクラムだと思います。

のプラクティスも取り入れたいと思います。

Proﬁle プロフィール

セミナー後日談

ちょうど研修終了後、新しいプロジェク

が、皆、キッチンの想定が異なっていたたトの開始であったため、イテレーション計

め、見積もりがバラバラで大いに荒れまし

画を研修で覚えたプランニングポーカー

た。これは最初にどのようなキッチンかをで行いました。

想定しておいたほうがよいでしょう。しか3人で行いましたが、見積もりがバラバ

し、リフォームの仕方もさまざまであり、ラになる機能が3分の1ぐらいあり、それぞ

自分の見積もりが間違っていることも多れの意見を聞くことで、仕様の漏れも発見かったです。仕組みとして色々な意見が出できました。見積もり精度が向上し、楽し

やすく、良いプラクティスだと思います。

く見積もり作業ができたのでとても良かったです。

アジャイルウェア 代表

川端 光義

KAWABATA Mitsuyoshi
今年1月、京橋近くに新事務所を構え、5名の開発者と共に、アジャイル開発を

2日間を通じて、他にも様々なワーク

実践しています。変化に強いRuby言語

読者の皆さんへ

ショップがあり、これらは書籍を読むだけ
した。

でしょう。

十分だと考えていましたが、スクラムの良

テーマはキッチンのリフォームでした

では身に付かない、とても有意義なものでと感じました。XPはより個人の力を重視しスクラムの研修を受けて、正直なことを言うと、自分の組織ではXPが適しているによる開発やスマートフォンアプリ開発を得意としています。
Facebook/Twitter：agilekawabata

スクラムの根底に流れる考え方を学べ、一貫して理解できる̶̶̶本橋正成
私は、外資系保険会社の企画および開発において、ワインバーグのエゴレスプロ
グラミングをさらに発展させた独自のエゴ

私の体験したジム・コプリエン研修

映画のマトリックスで主人公のレス開発プロセスを実施し、「場」を構築ネオは、今いる世界ははっきりとしながら改善を行っています。現在、「場」はしないが何かが間違っているとや「文化」を計測しデザインできるかに感じています。ブルーピル（青いついての研究および探求をしています。

薬）は幸せな無知な幻想を意味し、
レッドピル
（赤い薬）
は痛みある真実を意味しています。セミナーでは、ブルーピルとレッドピルのどちらを飲むのかを聞かれました。
参加者は、レッドピルを選び、とらわれな問や課題についても自ら考え、改善するこいスクラムの真実を探求しました。

との大切さが研修の中で何度も繰り返さ研修では、スクラムの基本的なフレーれました。

ムを学びつつ、体を用いたゲームを通じてスクラムの神髄を体感できるように工夫

ジム・コプリエン研修を受講した理由

スクラムは、東洋や日本の概念を参考にしています。講師は、道教や仏教、「場」

私にとっての価値されていました。スクラム適用時のさまざ

スクラムの根底に流れる考え方を学べ、まな効果や副作用についても体感できま

一貫して理解できました。スクラムの実践した。

者や伝道者の取り組んでいることを理解できました。スクラムは変化から安定的なにも造詣が深く、合気道の練習もしていまスクラムを実践する上で最も大切なこす。そのため、日本の文化とスクラムとのとは、自ら状況を見つめ、考え学ぶことと、状態を出すためのフレームワークです。コ

関係性について学べることを期待していま改善することだと学びました。まずは、ス

プリエンの考える対象は、スクラムのフした。研修内容は、日本向けに特別なチュー

クラムの流儀に従い、会得した後、自分でレームワーク自身、常識そのものまで至る

ニングを施されていました。

考えることです。適用し運営する上での疑ことに共感しました。
つまり、コプリエンは、

012

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読者の皆さんへ

スクラムの持つ矛盾を利用し、学びや成長を目指していると理解しました。

Proﬁle プロフィール

ビジネスなどの状況に応じて最大限のスクラムを導入している現場で発生して成功を収めるためには、組織構造や全体いる状況とその理由、そしてスクラム導入

プロセスについて考える必要があり、スクがふさわしいビジネスやソフトウェア開発

ラムの効果や副作用の双方を見る必要がの状況を知ることができました。組織構造あります。スクラムを考えている人は、改やプロセスをデザインできる知識を得るこ

めてビジネスなどの状況を考えてみてはとができたと思います。

いかがでしょうか。

合同会社カルチャー
ワークス/ 東京工業大学

本橋正成

MOTOHASHI
Masanari
奥深くて楽しかった ! ありがとう。

現場にアジャイル開発をうまく導入する早道̶̶̶細谷泰夫
私は、製造業にてソフトウェア開発に作らないと！」。そうです。

携わっています。アジャイル開発には8年参加者が話し合って、研修前に出会いました。当時の私にとってアの順序を1つのPBとして作

ジャイル開発はとても魅力的に感じられ、り上げる。こんなところかXPJUG関西のようなアジャイル関連のコらすでにPOとしての学び

ミュニティでの活動を続けてきました。こが入っていることに驚きまの8年間の経験では、チーム内でアジャイした。

ル開発のプラクティスを実践することは、

研修は、スクラムの基本

比較的容易です。難易度が高いのは、プをしっかりと押さえつつ、

ロジェクトとしてのスコープの調整だと感

実践的エクササイズや、高じています。

度な内容まで盛りだくさん

スクラムは、このスコープの調整についの内容でした。その中で最て、かなり厳格な方針を定義していると感も印象に残ったエクササイズを紹介しま

し、説明できるようになったところに大きじていました。プロダクトオーナー（以下す。

な価値がありました。

PO）はこのスコープ調整のキーとなるロー

このエクササイズでは、2人1組になって、ルであり、POに対する理解を深めること

マネージャ役が開発者役に進む方向や歩により、組織内でアジャイル開発を効果的

幅をいちいち指示して、その通りに歩くと現在取り組んでいるアジャイル開発のに実施するために、自分が何をしなけれいうものです。歩ける範囲は狭い範囲に制

プロジェクトで実践している方法を今回学ばならないかを考えたいと思いました。

限されていて障害物もあります。その中をんだ内容に照らし合わせて考えてみまし全組が歩くものですから、お互いが邪魔でた。その結果、自分達が行っているそれぞセミナー後日談

全然うまく歩けません。そして今度は、開れの作業の目的や全体の方向性を認識で発者が自由に歩いてみます。今度は、開発きました。

者は自分で歩けるところを判断して歩いていきます。今度は断然スムーズに歩けまし読者の皆さんへた。過剰なコントロールがいかに悪影響を自分は開発者だからPOは馴染みが薄い

与えるかを実感することができました。

という方が多いと思います。しかし良い

私がこのエクササイズでハッとしたこと

POをプロジェクトにアサインすることが現

は、コントロールなしで歩いていた際に実のプロジェクトでは最も難しいです。コジム・コプリエン研修を受講した理由は、他の開発者がどう歩いているかをお互

プリエン氏も最後に「もっとも大きな障害

ジム・コプリエン氏は、C++の専門家といに観察して、同じ方向でスムーズに歩け

はあなた達（PO）だ」と念を押していまして知っていて、書籍も所有していました。

るように進路を調整していたということでした。逆にPOを深く知ることは、現場に前述の通り、POについて理解を深めたい

す。思考を停止して言われた通りに動くの

アジャイル開発をうまく導入する早道になと考えていたので、ジム・コプリエン氏のではなく、自分たちで考えて協力し合うこると確信しています。ぜひ、研修の門を叩PO研修が開催されるということで、強くとの大切さに改めて気付きました。

いてください！

興味を持ちました。

エクササイズ以外では、プロダクトバッ
クログの作り方、特にユーザストーリ、ユー

私の体験したジム・コプリエン研修

研修当日の朝、集合時間より早く到着す

ると、机の上に研修のトピックが書かれた

スケースとプロダクトバックログアイテムの関係について非常に実践的な内容を学ぶことができました。

カードが何枚も置いてありました。研修開
始時間の少し前になると、サポートで入ら

私にとっての価値れていた原田さんから一言、「始まるまでこれまで積み重ねてきた経験をスクラに研修のプロダクトバックログ（以下PB）

ムのフレームワークを通じて明確に理解

Proﬁle プロフィール
XPJUG関西

細谷泰夫

HOSOTANI Yasuo
EM ZERO初登場？

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アギレルゴコンサルティング

原点に触れる！体でわかる！明日から使える！

通 訳 付 き体感型ワークショップのご案内
リーダーズワークショップ

アジャイルテストワークショップ

昨今モバイルインターネッ

アジャイル開発においてはト、ソーシャルメディア、ビッ

テストの仕方も変化していま

グデータ、クラウドなど大きす。テスト担当者も含めすべな変化が訪れています。私てのチームメンバーがテスト

たちはソフトウェア開発プロ
セスを考え直す時期に来てリーンソフトウェア開発提唱者

メアリー・ポッペンディークに貢献することができます。
テスト担当としてアジャイル

実践アジャイルテスト共著者

ジャネット・グレゴリーいます。2日間のワークショップでソフトウェア開発の新チームと働くために知っておくべきアジャイルの原則につしい枠組みをお教えします。

いてお教えします。

日程：2012年4月9、10日（月・火）：2日間
場所：豆蔵株式会社トレーニングルーム（新宿）
料金：20万円（税込、PDU発行手数料別）
URL：http://jp.agilergo.com/19
主催：Poppendieck.LLC &アギレルゴコンサルティング株式会社

日程：5月29〜30日（火・水）：2日間
場所：豆蔵株式会社トレーニングルーム（新宿）
料金：20万円
URL：http://jp.agilergo.com/20
主催：DragonFire Inc. &アギレルゴコンサルティング株式会社

アギレルゴコンサルティングが提供する体感型ワークショップについて
アギレルゴは、戦略と運用の両面で組織がアジリティを高める支援を行うことを目的としたマネジメントコンサルティングを提供しています。アジャイルの原理やプラクティスを取り入れることをお手伝いします。もちろん現在組織が持っているアジリティ
をさらに向上させます。プロジェクトにおいて、我々の持つノウハウを伝承し、アジャイルとリーンの原則に基づく継続的な改善とイノベーションを行えるようにします。お客様とともに、私たちは文化と組織の両面で "アジリティ"をめざして変化していきたいと考えています。
グローバルスタンダードの体感型研修に、日本で手軽に参加できるよう、お手伝いをしています。
URL：http://jp.agilergo.com/ Mail：training-jp@agilergo.com
担当：川口恭伸（Twitter：kawaguti、Mail：kawaguti@agilergo.com）
014 EM ZERO vol.08

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内

提

ィ

と

い

第

3回

上司・同僚・職場にファシリテーションを広めるために
私は官公庁・企業でプロジェクトへのファシリテーション導入を、研NPO国際ファシリテーション協会理事、
NPO学習学協会理事
一般社団法人ヒューマンウエア研究機構代表理事

本間直人
HOMMA Naoto

す。その間は相談もなし、見せ合うのもなしで、独修を通じてお手伝いをしてます。その場では、コミュニケーションの向立に描いていただきます。説明文章には情報量もあ上と、自他モチベーションの向上と、協働での成功体験ができると、チーるので「ま、こんなもんだろう」と、悪気なく、普ム力を良くする循環が大事と述べています。

通に描くことは可能です。が、事後、お互いに見せコミュニケーションの改善はどうするか、もちろん、答えは1つではありません。
結論を先に述べて後から理由を述べる、前提から順序立てて説明する、両方ありです。最近、私のお勧めは、合っていただくと、言葉の解釈、サイズ、配置、絵はばらばらです(#^.^#)。これが普段、“話が通じない”のと似ていたりして(^▽^)。
では、「どうすれば?うまく伝わるのか」できることを一緒に考えていただくという流れです。このプログラムを行うだけ“それ、これ、指示代名詞で伝わるような環境にして説明をする”

でも、職場の雰囲気が変わります。ぜひお試しください。

です。例えば、金婚式を迎えた老夫婦が「おい、それ!」だけで、十分伝化して話し合うと、“人を責めずに、一緒に事を改善する体験”にもなり、

わるツーカーな関係もあります。自衛隊などの組織では、1つの指示につ各人の能力も向上します。

絵をお互いに指さしながら、「こことここが伝わらないのは...」と見える

いて、行動が訓練済みで共同認識ができているので、「前へ!」の一言で、作戦は動きます。
工場などでもカンバン方式や、スケジュール線表、ミニチュアモデル、

やり方にご興味お持ちの方はぜひ、『チーム力をつくる3ステップ』をお読みいただき、実行いただけると幸いです。自分でやるのが怖い方は、研修で私を呼んでいただく選択ももちろんあります。

色見本など、見える化、共通認識化してれば、目の前で、「これが」と指日本では、職場以外で仕事を覚える機会は少ないです。ぜひ仕事場で差し確認で課題に協働対処できることが多くなるのではないでしょうか?

老若、お互いに能力を育てていただいて、明るい職場、明るい人生を築

モチベーションは、何か仕事・業務をする向こうに“喜びある未来”がイメージできれば自然と上がるものです。前回の連載「山男、山女はないていただけることを祈念しています。
お読みいただいてありがとうございました。愛と尊敬と感謝とともに。

ぜ山に登るのか」（EM WEST Vol.2掲載）で、このへんは、書かせていただきました。
協働とは、人を責めるのでなく、一緒に事にあたることです。“上司がアホやから野球ができへん”でもなく、“部下の出来が悪い”でもありません。“俺の指示通り動かない”の部内対立でもなく、”社会が・時代が悪い

Proﬁle プロフィール

から無理”と最初から諦めるのでもありません。今、思い通りでない現状

NPO国際ファシリテーション協会理事
NPO学習学協会理事
一般社団法人ヒューマンウエア研究機構代表理事の課題に向かって、一緒にいい方向を進むことを私は協働としてイメー
ジしています。

本間直人

HOMMA Naoto

それを職場に導入するにはどうしたらよいのでしょうか?どこかの会社の導入事例や、偉い先生の理論も、もちろん説得に使えます。
私の提案は、“みんなでするといいことがある”という体験的理解をしてもらうことです。その場からすぐに成果が上がる体験のほうが雄弁です。
拙著『チーム力をつくる3ステップ』（翔泳社）の中に“虹をこえて”という、グループワークがあります。いくつかのパーツからなる、まとめると、1枚の風景画をパーツごと説明する文章を聴いて、絵を描いていただきま

某A省研究開発職を経て、現職。講演活動では、
コミュニケーション、ファシリテーション、コーチングなど、人と組織の活性化について、講演、研修講師として定評がある。笑いあふれる参加参画型研修が特徴。
URL：http://www.homma.com/■プロジェクト関係者のためのファシリテーション基礎コース開催のお知らせ（PMI日本支部公開講座）
本基礎コースでは、ファシリテーションの様々な基礎技術について演習形式で体験し、習得していただきます。また自発性の高め方、コミュニケーションを話題に上げ、実際にワークショップを企画、コーデネートしていただきます。

場所：東京都・水天宮
日時：2012年4月13、14日（金土2日コース）
URL： http://www.pmi-japan.org/event/open̲seminar/facilitation/2012̲01̲31̲post̲53.php
問い合わせ先：skillup@pmi-japan.org

対象：パーソナル・スキルの基礎を習得したいプロジェクト・マネ
ジャー、プロジェクト・リーダおよびプロジェクト・メンバー

備考：・プロジェクト関係者のためのファシリテーション基礎コース
・PDU付きを開催予定の方々

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戦略スタッフ・サービス株式会社

http://www.Ask3S.com

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ア ジ ャ イ ル プ ロ ジ ェ ク ト の 成 功 を 目 指 し て株式会社戦略スタッフ・サービスはアジャイル開発の実践経験（成功事例）とTPS（トヨタ生産方式・リーン）の豊富な知識に基づき、アジャイル開発チームの指導（開発チーム、スクラムマスター、プロダ
クトオーナーのメンタリング）とプロジェクト運営・管理（管理者のメンタリング）の支援を通して、アジャイルプロジェクトを成功に導き、全プロジェクト関係者の皆様方に感謝・感激・感動を共有していただけることに努めます。

感謝

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感激

感動

品質を高めるアジャイル開発 研修プログラムのご紹介
イテレーション・ゼロ

●Iteration 0シリーズ●スクラム関連の研修プログラム

アジャイル開発での開発スプリント1を迎える前（Iteration 0）

・『管理者のためのアジャイル入門』の過ごし方で、プロジェクト品質が大きく左右されます。
アジャイ（管理者、経営者の皆様向け）

ル開発チーム向けの研修プログラムを用意いたしました。

・『ユーザーのためのアジャイル入門』（システムの開発を依頼する方、利用する方向け）

・アジャイルな計画作り●スクラムマスター強化講座『ユーザーストーリーとスクラム』（Mike CohnのUser Storyを基本に紹介します）

実際にアジャイル開発プロジェクト経験をお持ちのスクラムマ
スター向けの2〜3 ヵ月間の強化講座です（指導のための支援

・アジャイル・アーキテクチャ『アーキテクチャ中心設計手法（ACDM）とスクラム』

サービス、コンサルティングも含まれます）。

（Anthony J. LattanzeのACDMに準拠しています）
・アジャイル開発のための『発展型データベース開発』（Scott W. AmblerのRefactoring DataBaseとAgile Modeling・『スクラムマスター・トップガン・アカデミー』
スクラムマスターとしてアジャイル開発プロジェクトを成功に導くための幅広い実践的な知識（プロジェクト管理、組織運営、を基本としています）

リーダーシップなど）に磨きをかけていただきます。

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お問い合わせは、

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