トップメッセージ
今、私たちは大きな変化の時代にいます。テクノロジーの急速な進化と経済のグローバル化により、従来の競争環境が根底から変わると同時に、かつてない大きな機会が広がっています。その影響は、消費行動の変化や新しいコミュニケーションスタイルの浸透など、私たちの日
常生活にまで及んでいます。
一方で、人口増加に伴う、食糧や水、資源・エネルギー問題の解決や、高齢化への対応、自然災害への備えなど、
持続可能性に影響を及ぼす様々な課題に直面しています。
テクノロジーは、こうした社会課題にも対応を求められています。
こ の よ う な 中、 富 士 通 は、2013 年 4 月 に「 Fujitsu

Technology and Service Vision」を発表し、ビジョンである「ヒューマンセントリック・インテリジェントソサエティ」
をどのように実現していくのかを体系化しました。そして、
ここで示した方向に沿って新たな取り組みを展開してまいりました。
現在、ICT（Information and Communication Technology）

はさらに進化を続けています。人だけではなく様々なモノをインターネットでつなげ、そこから流れてくる膨大な情報を瞬時に分析し、人の判断に役立てられるようになってきています。このような先進技術が、人々の生活や産業、そして社会全体を大きく変えるイノベーションを生み出していく可能性を持っています。
今回、そのようなイノベーションの実現に向けた私た

ち の 新 た な 考 え や 取 り 組 み を 織 り 込 み、「 Fujitsu

Technology and Service Vision」を改版いたしました。富
士通は、ICTの力で人々を支援し、今後とも、「ヒューマン
セントリック・インテリジェントソサエティ」の実現に向けて、テクノロジーとサービスを強化してまいります。
本冊子が、皆様がビジネスの成長や社会課題解決に向けたイノベーションを創り出していく上での参考となれば幸いです。

2014年4月

富士通株式会社
代表取締役社長

2

はじめ に
この「Fujitsu Technology and Service Vision」は、ICTがどのようにビジネスと社会のイノベーションに貢献するのかについて、富士通の考えをまとめたものです。ビジョンを軸に、イノベーションのシナ
リオ、それを実現するテクノロジーとサービスのコンセプトと具体的な商品ポートフォリオまでを体系化しています。富士通は、グループの理念・指針であるFUJITSU Wayに基づき、ここに示された内容に沿って研究開発やグローバルな実行体制・リソースの強化を進め、お客様・社会にとっての価値を実現する
よう企業活動を行っています。
本冊子でお伝えしたいことは、以下の三点に要約できます。
第一に、今後、あらゆるものがネットワークでつながる世界「ハイパーコネクテッド・ワールド」が出現し、人々の生活や経済、社会全体に非常に大きな影響を与えていきます。そこでは、人々が境界線を越えて協働し、「人」がいかにICTを使って価値を生み出すかが、成長のための重要な原動力となります。
第二に、この新たな世界でイノベーションを生み出していくアプローチは、「人・情報・インフラ」という三つの経営資源を融合することによって新たな価値を創出することです。富士通はこれを「ヒューマンセントリック・イノベーション」と呼び、お客様のイノベーション実現を支援します。
第三に、今後、様々な企業や組織がダイナミックに連携し、エコシステム（生態系）を通じて一人ひとりのユーザーに対してより高い価値を提供していきます。富士通は、より安全で、豊かな、持続可能な社会「ヒューマンセントリック・インテリジェントソサエティ」をお客様・パートナーと共創することに取り組み、そのために必要な技術・サービスを開発・提供していきます。
また、お客様のイノベーションの事例と富士通の商品ラインアップを別冊にまとめていますので、あわせてご参考にしていただければ幸いです。

CONTENTS
2 トップメッセージ
第1 章

4

新たな未来の到来
ヒューマンセントリック・インテリジェントソサエティ

12

お客様のために富士通ができること
ヒューマンセントリック・イノベーション− インテグレーションによる価値創造20− モビリティとエンパワーメント

21

イノベーションへの新たなアプローチ− 情報からの新たな価値

22

人・情報・インフラの潜在力を引き出す− セキュリティと事業継続

23− オンデマンド・エブリシング

24− 統合されたコンピューティング

25− ネットワーク・ワイドな最適化

26

第2章

8

第3章

27 新たな社会を支えるコンピューティングの未来

3

第1章

新たな未来の到来

ヒューマンセントリック・インテリジェントソサエティ
人々が ICT の力を活用して、ビジネス・社会のイノベーションを起こし、豊かな社会を築いていく−­ 富士通は、こうした新たな社会を「ヒューマン
セントリック・インテリジェントソサエティ」と名付けています。この
ビジョンの実現へ向けて、様々な取り組みを行っています。

4

あらゆるものがつながる世界「ハイパーコネクテッド・ワールド」

な手段になってきています。クラウド・コン
ピューティングの普及も、革新的なアイデアを実現するためのハードルを大きく押し下げ

あらゆるものがつながっていく新たな世界ています。クラウドを活用すれば独自に ICTが出現しつつあります。そこでは、人や私たシステムを導入することなく、高度なアプリ

ちのまわりのモノがつながって情報がやりとケーションを低コストで利用できます。

りされていきます。世界経済フォーラムは、

この潮流は、もはやネットの世界だけにとこれを「ハイパーコネクテッド・ワールド」とどまらず、リアル（現実）の世界にも及んでき

名付け、未来に大きな影響を与えると指摘しています。例えば、3次元（3D）プリンターをています。ここでは、人々が境界線を越えて活用すれば、試作品が低コストかつ短期間で協働（コラボレーション）
します。ビジネスや完成します。さらに、3Dプリンターや3次元

社会が価値を生み出す方法が変わるととも

CAD、 多 様 な 工 作 機 械 を 貸 し て く れ る DIYに、新たなリスクや不確実性が生じてきます。

ショップ*2も登場しており、個人でも大手企

この新たな世界を生み出す原動力が、次世業並みのモノづくりができるようになりつつ代のインターネットと言われる「 Internet of*1 データ量あります。

Things（IoT）」です。人、情報に加えて、車やこのようにテクノロジーの利用環境が高度化

エアコン、洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、あするのに伴い、企業や個人がイノベーション

出典：Economist、Intel IT Center、
WIKIPEDIA、SmartData、Forbes*2 DIYショップ「 Do It Yourself 」のDIY は、略で、 専 門 業 者に任 せ ず、自らの手で生活空間をより快適に作ろうとする概念。ここでは、ファブラボに代表される「ほぼあらゆるもの」を自身で作ることを目標とした、

3Dプリンタやカッティングマ
シンなど、多様な工作機械を備えた工房を指す。

るいは電灯まで、多種多様なモノがインターを実現するハードルが低くなっています*3。

（ファブラボ：マサチューセッ

ネットにつながっていきます。これらインター

企業は革新的な製品やサービスの開発、製造、われていた研究のアウトリー

ネットにつながるモノは、2013 年の 100 億

試験、実行のフェーズを迅速に行うことがで個から、2020 年には 500 億個にも増加する

きます。イノベーションを生み出すための時
間は、かつての年月ではなく、日時で測る時と予測されています。
一般家庭や店舗、オフィス、学校など私たちが暮らす場所、さらには道路、上下水設備
や電力設備などの社会インフラがネットワー

代になってきています。

今後、人・プロセス・モノ・社会基盤など実現されていきます。そして、この数えきれ多様なものがつながり、そこを流れる膨大なないモノから膨大な量の情報（ビッグデータ）

情報から、ビジネスや社会に有益な新たな知がネットワークに流れ込み* 、その情報活用

識が生み出され、大きな経済価値を創出してからの大きな価値の創出が期待されています。

いきます。その新たな知識を核に、顧客への誰でもイノベーションを巻き起こせる時代

チ活 動として始まり、 世 界

20ヵ国 50ヵ所 以 上に存 在。
市民が自由に利用できるのが特徴）*3 起業コストの低下

新たな世界の機会と脅威

クでつながることにより、新たなサービスが1

ツ工科大学メディアラボで行価値を最大化するために、既に始まっている
異業種間の連携が加速していきます。一方で、個人が新たなテクノロジーの力を活用してイ

アイデア次第で、誰でもイノベーションを

ノベーションを生み出していきます。これは、巻き起こせる ―― あらゆるものがつながる世企業にとって大きな意味を持ちます。組織内

界では、革新を起こすために必要なテクノロ

外の個人の力をどうビジネスに活かしていく

ジーを手に入れることが格段に容易になってのかが、成長に不可欠な条件となるのです。

きています。インターネットが普及し、ネッ

こういった急激な変化は、イノベーションのトの世界で起業する機会が誰にでも開かれて在り方を根本から変えていくものであり、「新きました。今では、スマートフォンのアプリ

たな産業革命」といっても過言ではないでしょが、企業が一人ひとりの顧客とつながる重要う。

出典：Key Note Speech,
VCJ Venture Alpha Conference,Mark Suster (Partner, GRP)The State of the Venture Capital Markets
OCTOBER 20, 20115

ただし、このように大きな機会が広がる半面、新たな脅威も浮上してきます。情報セキュ
リティの確保と個人のプライバシー保護が共通の大きな課題となります。近年高まるサイバー攻撃の脅威に対する防御をしっかりと講
じるとともに、人々が信頼できるように情報をやり取りする仕組みが求められます。
こういった新たなトレンドを認識し、対応方法を理解しておくことが必要です。これからの時代、従来の「成功の方程式」は通用しな
くなります。これまでは、業務の生産性を向上させること、つまり卓越したビジネスプロ
セスを築くことが成功の鍵になっていました。
しかし今後は、これだけでは競争優位性を築くことはできません。
それでは、これからの時代に競争優位性を築く鍵は何になるのでしょうか。富士通は、
その答えは
「人」
だと考えています。
これまでは、最新のテクノロジーを活用できること自体に競争優位性がありました。しかし、様々なテクノロジーを自由に活用できる世界では、この優位性は崩れてきます。多様なテクノロジーと情報を組み合わせて、どのようにビジネス・社会モデルを革新するかという知恵、すなわち、人の創造性が競争優位性を生み出す源泉となっていきます。人を重視する時代へと、大きな時代の転換が始まっているのです。

ヒューマンセントリックなパラダイムへの転換

6

ヒューマンセントリック・
インテリジェントソサエティ

滞していて、次に近い病院は医療スタッ*4 社会問題

フが足りないと表示。そこで、三番目

私たちは、人を中心に考え抜いた「ヒューの選択肢として、スタッフが対応可能で、

マンセントリックなICT 」の力を活用すること

途中の道路渋滞も無く、最寄りの病院

により、人々がより豊かに暮らし、経済が活よりも7分早く到着できる病院を即座に性化され、持続可能なインテリジェントな社

推奨。そして、最短ルートにナビゲー

会を築くことができると考えています。

トすると共に、病院に対して受入れ依ヒューマンセントリックな ICT とは、その頼を通知。さらに、連携した道路交通

場その時に合わせて人々の判断や行動をサシステムが、救急車のために信号機をポートするテクノロジーです。あらゆるもの

自動制御し、運行を支援した。

出典：WWF、OECD環境アウトルック、Worldometersをつなぎ、情報から得られる知識によって、人々の活動を支援します。これは、クラウド、

この近未来のシナリオは医療分野のものでモバイル、ビッグデータ、ソーシャル、IoT

すが、人が活動する様々な分野に同じようになど先進のテクノロジーの融合によって可能

適用できます。こういった未来は根拠が無いとなるものです。

ものではありません。例えば、すでに東京を

富士通は、ヒューマンセントリックな ICT

走る4,000台のタクシーにはGPS（全地球測位の力で、より安全で、豊かな、持続可能な社システム）が搭載され、位置情報を富士通の会を築いていきたいと考えています。そこでクラウド・データセンターに送っています。

は、情報から得られる新たな知識が、人々のこの情報を使って東京の道路交通状態をリア

イノベーションを加速していきます。富士通

ルタイムに可視化し、最適なナビゲーション

では、こうした未来の社会を「ヒューマンセ

の提供を可能にしています。

ントリック・インテリジェントソサエティ」とこのような社会を実現するには、大きく二呼び、様々な企業活動に取り組んでいます。

つの前提となる条件があります。一つは、イ

未来シナリオ（Part 1）

な要素に組み込まれていることです。
しかし、新たな社会を築くためには、世界発生、自転車で移動中の若い男性が大をよりインテリジェントにするだけでは不十

けがをして現場に倒れた。彼が身に付分です。もう一つの条件は、豊かで持続可能

けていたウェアラブル・デバイスが異な社会を築く人々を ICT の力でサポートする

常な衝撃を感知し、即座にアラームをことです。現在、世界中に様々な社会課題があげるとともに、脈拍・血圧の変化を存在しています *4。私たちは、ICT がグロー

ヒューマンセントリックな ICT システム

バルな課題を解決する鍵となり、その解決にに通知。指令センターは救急車を出動

取り組むことは私たちの使命であると考えてさせ、現場に向かう救急救命士がこのいます。

考えられた。

出典：United Nations

ンテリジェントなICTがビジネスや社会の様々

ラッシュアワーの都心で交通事故が情報を共有。許された時間はわずかと

出典：United Nations

出典：IMF、FAO、IPSJapan

富士通は、すべてをヒューマンセントリッ
ク・インテリジェントソサエティの実現に向システムは地域の救急医療情報と都けて様々な企業活動に取り組んでいます。こ

市の交通状態を組み合わせて分析し、のビジョンの実現には、もちろん時間と努力

指令センターと現場をサポート。シスが必要になりますが、着実に一歩ずつ前に踏テムは、最寄りの病院までの道路が渋み出しています。

7

第 2章

イノベーションへの新たなアプローチ
人・情報・インフラの潜在力を引き出す「ヒューマンセントリック・インテリジェントソサエティ」では、イノベーションを創出する方法が従来とは変わってきます。今後のイノベーションは、「人・情報・
インフラ」という三つの経営資源をいかに活用するかが鍵になります。

8

成長と変革がICTの大きな役割
人が中心となって創造的に価値を生み出し

ICT を活用することに大きな関心を寄せてい*5 Paypal

ます。ICT を、企業を成長させる原動力に位ターネットを利 用した決 済

置づけているのです。ガートナーが実施したていく豊かな社会「ヒューマンセントリック・

調査*7では、CEOはコスト削減よりも企業のインテリジェントソサエティ」は、どうすれ成長を優先しており、テクノロジーがその鍵ば実現できるのでしょう？

その新しい社会では、どんな取り組みからイノベーションが生まれるのでしょう？

ICT を活用してイノベーションを生み出している企業や団体に共通することは、自らがになっているという結果が出ています。

「人・情報・インフラ」の潜在力を引き出してイノベーション創出
今後のあらゆるものがつながっていく時代

電子メールアカウントとインサービスを提供。 190 の国と地域で利用でき、20 通貨以上に対応。 金銭の授受をPayPal が仲介するため、取引先にクレジットカード番号
や口座番号を知らせる必要がなく、安全なサービスであると謳われている。

*6 Kickstarter

不特定多数の人がインターネット経由で財源の提供や協提供する商品やサービスの根幹に ICT を織りにおいては、ヒューマンセントリックな ICT込んでいることです。かつては、金融サービを活用することによって、企業が新たな競争

ディングによる資金調達手段

スを受けるには、銀行の窓口に行く必要があ

優位性を築き、社会が発展していくための、を提供。

りました。その後、インターネットが普及し、大きな機会をとらえることができます。それ

ウェブ上で金融取引を行うことができるようでは、ICT を活用して、商品・サービス力をになりました。今は全く新たな革新が起って強化、あるいはビジネスモデルを変革するにな CEOを対象として実施した

い ま す。Paypal*5 や Kickstarter*6 な ど の ベ

は、具体的にどんな取り組みが求められるの組織の成功にとって最も重ンチャー企業が新たなビジネスモデルを金融でしょう。

の世界に持ち込んできました。これは他の業

富士通は、新たな時代において、イノベー

種でも同様です。業務を効率化・省力化する

ションを生み出すための重要な要素は、「人・だけではなく、商品・サービスの価値を高め

情報・インフラ」という三つの経営資源だとるためにICTを活用しているのです。

考えています。それぞれから、①ICT の力を力などを行うクラウドファン*7 世界のCEOの期待

米ガートナーがグローバル
調査によると、自社または自要な戦略的ビジネス優先事
項の1位は「成長」となっている。 また、CEO の 62% はサ
イエンス＆テクノロジが重要な成長ベクトルだと考えている。
ビジネスの優先事項は「成長」

歴史を振り返ると、ICT は主に業務を効率

テコに、どのように人をつないで力づけるの成長化するツールとして位置づけられてきました。

か（ヒューマン・エンパワーメント）、②どの

コスト

90 年代以降、電子商取引などの新たな技術

ように情報から知を創造するのか（クリエイの登場とともに成長や変革に ICT を活用する

ティブ・インテリジェンス）、③どのようにことが重要だという論調が増えてきましたが、ICT と多様なモノをつなげて価値を創造する

それでも効率化のために ICT を導入する企業

ビジネス・社会の基盤を整備するのか（コネや公共団体が多かったのが現実です。

クテッド・インフラストラクチャー）――とICT を活用して生産性を向上することの重要性は今後も変わりません。しかし、ヒューいうイノベーションを生み出す三つのアプロー
チが導き出されます。

マンセントリックな ICT によって、この状況

富士通は、「人・情報・インフラ」の潜在力

は変わりつつあります。ICT を活用してビジをどのように引き出して組み合わせるのかとネスモデルを変革する、あるいは自らが提供いう知恵が、組織の優位性を生み出し、よりする商品やサービスに ICT を埋め込んでユー

豊かな持続可能な社会を実現する力の源泉とザーに対する価値を向上させることが可能になると考えています。

なってきたのです。
こうした取り組みが今後、世界中で加速していくと予想されます。実際、世界のCEO（最高経営責任者）の多くが、効率化や省力化以それぞれの要素を詳しく見ていきましょう。

利益
人材
顧客
セールス＆マーケティング
オペレーション

第一位
第二位
第三位

地理的成長
製品/商品
財務

0

10

20

30

40 50

技術が成長のドライバー
加速
サイエンス＆
テクノロジーは…

62％
38％
減速

ガートナーCEOアンケート調査 N ＝391
全世界のCEO &The
top priority for CEOs is“Growth”
上級ビジネス・エグゼクティブ

出典 Gartner
Growth Symposium/ITxpo 2013
Proﬁtability「 2013年におけるCEOとビジネス・リーダーの視点：ITCost
リーダーシップへの影響」
Workforce
マーク・ラスキーノ、
2013年10月16日
Customer

Sales & Marketing

Operations
Geographic growth
Product
Financial

Top Priority
2nd
3rd
0

10

20

30

40 50

Technology is the key driver.

上に、企業の成長や商品価値の向上のために

Accelerating
Science &Technology is...

62％
38％

Slowing9*8 AR

Augmented Reality（ 拡 張現実）の略。人間の感覚（五感）で得られる情報（現実 ）に、ICT を利活用して得られるデジタル情報を重ね合わせて、人間の感覚を拡張・強化する技術。

人：
ヒューマン・エンパワーメント――人をつないで、力づける

らえることが不可欠になってきています。一
回限りの取引や一塊の顧客セグメントを相手にするマスマーケティングではなく、今後は、一人ひとりの顧客とのつながりを築いていく

人の創造性が革新を生み出す根本であり、ことが重要です。例えば、ネット・ショッピ

この重要性はいつの時代にも変わりはありま

ングの先進企業では、ユーザーのこれまでのせん。ただし、今、人とイノベーションの関購買履歴や閲覧履歴によって、お薦めの商品

Science Daily, May 2013

係性に変化が生じてきています。従来は、事をユーザーごとに代えるといった取り組みを

ビッグデータの経済へのインパクト

業を成長させる発明・発見は組織内の研究開行っています。様々な側面から顧客を理解し、発から生まれてきました。しかし、今、人々

経験価値を最大化していくことが重要な課題

はイノベーションのための技術を従来よりもとなっているのです。その過程においては、

容易に手に入れることができます。開発プロ

顧客も商品の企画といった側面で積極的な役

ジェクトはもはやセットアップに長大な時間割を果たします。製品やサービスを使う顧客を要することはなくなりました。クラウドをとイノベーションを共創するようになるので使えば必要な時に必要な技術を利用できます。

*9 出典：> 米国GDPを最大

3,250 億ドル／年の押上げ効果（2020年まで）

内 小売業：550 億ドル／年

内 製造業：2,700 億ドル／年
出典：McKinsey Global Institute, July

2013,http://www.mckinsey.com/
insights/americas/us_game_changers

す。同様に、組織内の多様な人々の協働（コこのほか、これまで考えられなかった領域

ラボレーション）、さらには組織を越えた外で、テクノロジーが人の判断や行動をサポー

部の人々とのオープンな協働も容易になってトしていきます。例えば、工場の生産設備やいます。モバイルやソーシャル・ネットワー

社会インフラの保守点検に AR（拡張現実）*8

クが、地理的な制限を越えて人々を結びつけ技術を使う、あるいは農作業の現場で土壌セるプラットフォームの役割を果たします。個ンサーやスマートフォンを使うといった取り人が主体的にイノベーションを生み出してい組みが始まっています。こういった現場では、

く、これからの時代では、このように組織内人の活動を支援するウェアラブル端末が普及外の人々をエンパワーすることが、組織の成していくでしょう。将来的には、様々な場所

長につながっていきます。

や用途（例えば災害救助や医療・介護）に特化

お客様との関係性も変わってきます。お客様を一人ひとりの個人、すなわち「個客」ととしたロボットが人を支援することも期待されます。

情報：
クリエイティブ・インテリジェンス―― 情報からの知の創造
情報はいまだ十分に活用されていない資源であり、世界中で信じられないスピードで増加しています。驚くべきことに、世界中の90%のデータは、たった過去2年間の間に生み出されたものと言われています*9。この膨大で多様な情報を分析して新たな知識を創造し、プロセスの最適化や人の判断支援に役立てることが、どのような組織にとっても必須の課題となってきています。顧客一人ひとりの行動や意図を理解し、一見、関係性のない

10

異なる情報から、有効なパターンを見いだし、

一方、例えばモノを作る製造業が、販社経そこから仮説を作っていくことによって、顧由で販売する場合を考えてみると、これまで客に対する大きな価値を生み出すことができは、どんな人が自社の商品を購入していて、（多変数解析、機械学習なます。

どのように使われているかが、直接にはわかど）、システムデザイン（並*10 データサイエンティスト

モデリング（数学・統計学・金融工学など）やアナリティクス

列分散処理技術、複合イベ

さらに、情報を広く活用していくためには、りませんでした。しかし、インターネットに

情報の信頼性が非常に重要になってきます。

商品がつながるようになれば、一人ひとりの一人ひとりの顧客の経験価値を最大化するた顧客と接点ができることになります。ここから得られた結果を新たな知めに、全く異なる業種の企業が情報を連携す

ら利用状況を把握することができれば、付加

識に結びつけ、ビジネス課

るようになってきています。例えば、損害保価値の高いサービスを提供し、ビジネスモデ

険会社が自動車メーカーから運転データを提ルを変革することも可能になります。

供してもらい、安全運転のドライバーにはよ

これら「人・情報・インフラ」の三つの資源

り低い料率の自動車保険を提供する取り組み

は相互に依存していて、これらを融合するこがすでに始まっています。このように、ビジとが、ビジネスや社会のイノベーションを創ネスで活用する情報には、高い信頼性が求め出する基盤となります。ヒューマンセントリッ

られます。さらに個人のプライバシーに十分

クな ICT の力を活用することにより、その場な配慮をすることが必要です。

その時に必要とされる最適な新たなサービス

情報活用のための人材育成も大きな課題でを構築することができるのです。

す。テクノロジーの進化に伴って、人材に新たなスキルが求められるようになったの

未来シナリオ（Part 2）で す。 例えば、ビッグデータの中から、自ヒューマンセントリックな ICT システ

社のビジネスに対して価値ある情報を見つけ

ムは、人・情報・インフラの三つの資

る分析能力です。最近は、こうしたスキルを源を融合するように機能します。シス持つ専門職種は、データサイエンティスト*10

テムは、その場その時の行動のために（データ分析官）と呼ばれるようになり、人材必要な知識を提供して、救急医療の現を増強していくことが世界中で急務となって場の人々の判断を助けました。この知います* 。

識は、事故の被害者が身に付けていた

11

ウェアラブル・デバイスのモニタリン

インフラ：
コネクテッド・インフラストラクチャー――ビジネス・社会基盤全体の最適化

グ情報や、医療機関と交通状態という異なる情報ソースを組み合わせること

ント処理技術など）といった
高 度 な 専 門 スキ ルを有し、ビッグデータを分析、そこか題を解決する人材。

*11 米国のデータサイエ
ンティスト不足の深刻化（2018年）> 高度なアナリティクス・
スキルを持つ人材14 万〜19 万人> データを活用し意思決定できるマネージャー

150 万人

出典：McKinsey Global Institute,

May 2011,
http://www.mckinsey.com/
insights/business_technology/
big_data_the_next_frontier_for_
innovation*12 世界の経営者は、
IoTの活用を検討している> 75 % は、
すでにIoT の活用を検討> 95 % は、
3 年以内にIoTを活用していると予測> 32% は、
毎月IoTについて議論
出典 : "The Internet of Thingsbusiness index" The Economist
Intelligence Unit Limited 2013
http://www.economistinsights.
com/analysis/internet-thingsbusiness-index

により生まれました（クリエイティブ・

これからの時代、膨大な数のモノや社会イ

インテリジェンス）。そして、これらウェ

ンフラに設置されたセンサーと ICT が網の目

アラブル・デバイス、救急救命士の持のようにつながっていきます。これが推し進

つスマートデバイス、病院の医療シスめられる背景は、商品力・サービス価値の向テム、都市のリアルタイムの交通状態

12

上にほかなりません * 。例えば、工場やプを把握するセンサーシステム、さらにラント、道路・トンネル・橋梁、発電・送電・信号機を制御する道路交通システムを配電のエネルギーインフラ、あるいは水イン

高信頼にネットワークでつなぐことに

フラにセンサーを取り付けてリアルタイムにより実現できました（コネクテッド・イ

稼働状況を把握することによって、故障予知

ンフラストラクチャー）。

や資源の有効利用が実現できます。ここから
大きな経済効果が生まれてきます。

11

第 3章

お客様のために富士通ができること

ヒューマンセントリック・イノベーション
富士通はお客様のイノベーション・パートナーとして、
新たな価値を共創していくことに企業活動を集中して
いきます。

12

ヒューマンセントリック・イノベーション
富士通は、お客様のイノベーション・パー
トナーとして、お客様が持つビジネスに関するノウハウと富士通の ICT のノウハウを組み合わせることを通じて、価値の実現をお手伝いします。

のノウハウを組み合わせて、製品・サービスの価値向上やビジネスモデルの変革を検討■ 必要となるテクノロジーやサービスを組
み合わせて、変革を実現■ ライフサイクルでのサポートを提供
私たちは、お客様と継続的な関係を築いてあらゆるものがつながる世界（ハイパーコ

いきたいと考えています。イノベーションのネクテッド・ワールド）においては、イノベー実現に向けて、お客様の既存ICT 資産の有効

ションはこれまでとは違う特長を持ちます。

活用・最適化（モダナイゼーション）の要請にクラウド、モバイル、ビッグデータ、ソーシャ

対応します。また、テクノロジー・サービスのル、そしてIoT（Internet of Things）といった提供後もお客様のビジネスモデルを長期的に技術を融合したヒューマンセントリックなサポートし、さらなる改善活動を支援します。

ICT を活用することにより、革新のスピード
はより速まり、一つの閉じた組織の中から生

新たなビジネスモデル

み出されるというよりも、人々がオープンにでは、どうすれば人・情報・インフラの資協働して新しいアイデアを創り出し実現して源を融合したビジネスモデルが構築できるのいきます。

でしょう。富士通は、お客様がヒューマンセ

これからの時代におけるイノベーションへ

ントリックなICTを活用し、次頁の図に示す「知の新たなアプローチは、人・情報・インフラ

覚→分析→最適化→実行」というサイクルをの三つの資源を融合させるソリューションや回すことを通じて、新たなビジネスモデルをサービスを通じてビジネス・社会の価値を実確立することができると考えています。

現していくことです。富士通はこれを「ヒュー

まず、コネクテッド・インフラストラクチャー

マンセントリック・イノベーション」と呼んを構築・活用して、多様な情報を、社内のでいます。

ICTシステム、ウェブ、ソーシャル・ネットワー

これは、ヒューマンセントリックな ICT の力で人々をサポートし、顧客価値・社会価値

クや外部の多様なセンサーから、リアルタイムに近いかたちで収集します。

を実現していくことを意味します。富士通は、次に、収集した多様な情報を統合・分析し、三つの側面でお客様にとってのヒューマンセ

新たな洞察や知識を見いだします（クリエイントリック・イノベーションの実現を支援い

ティブ・インテリジェンス）。そして、このたします。

新たな知識をもとに、人がビジネスプロセス■ お客様のビジネスノウハウと富士通のICTを最適化する判断を行います。

ヒューマンセントリック・イノベーション

13

ではありません。すでに、「人・情報・インビジネスモデルとICTを融合

フラ」の資源を融合させたビジネスモデルへの変革を進めている企業も存在します。
自治体向けに上下水道インフラの管理サービスを提供しているメタウォーター様は、富士通の AR 技術を利用して、点検作業の効率化・簡易化を実現しています。同社は、富士通のクラウド環境を活用して「ウォータービ
ジネスクラウド」
を立ち上げ、センサーを使って稼働状況や水位・水質などのモニタリングを実施し、自治体の上下水道事業の持続性強さらに、ビジネス上のパラメーターの変更化を支援してきました。新たに導入した AR

やデジタル化された商品の機能向上、あるい技術を利用したサービスでは、点検作業時に、は一人ひとりの顧客に対する働きかけをリア

タブレットを機器に設置されたマーカーにか

ルタイムに実行し、現実世界へフィードバッ

ざすと、部品の情報と作業の方法が表示されクします。このように環境変化に俊敏に対応ると共に、過去の作業履歴やノウハウを参照

して人の判断・行動を支援します（ヒューマできるようになりました。作業後には、そのン・エンパワーメント）。

場でタブレットから整備結果を入力でき、ノこのサイクルを回すことを通じて、企業はウハウを共有することができます。これによっ

競争優位性を築くことができます。すなわち、て、点検・整備作業を効率化することができ

環境変化に対するリアルタイムの対応力を強ただけでなく、熟練技術者の技術力の伝承と化して業務の卓越性を築き（オペレーショナ

いう効果も生まれ、業務の卓越性を向上させ

ル・エクセレンス）、情報を活用して製品・サーています。

ビスの価値を向上し（プロダクト・リーダー

ヒューマンセントリック・イノベーション

シップ）、顧客との関係性を強化する（カスタは、お客様が人・情報・インフラの三つの資

マー・インティマシー）ことが可能になるの源を融合させてイノベーションを生み出してです。

いくために富士通が提案するアプローチです。

こうした取り組みは、何も遠い未来のこと

私たちのビジョンであるヒューマンセントリック・インテリジェントソサエティを築いていくには、これをもっと広範囲に規模を拡大していくことが必要です。どうすれば、それが可能になるのでしょうか。

エコシステム（生態系）における価値の共創
ヒューマンセントリック・イノベーションの範囲は一つの企業や組織に閉じるものではなく、分野や業種の壁を越えて、より大きな
エコシステム*13に広がっていきます。
エアバス様とボーイング様は、航空機の部
品に、RFID タグ *14 を取り付けて部品状況の14可視化に取り組んでいます。一機の航空機には数百万点の部品が使われています。富士通
は RFID タグとセンサーを活用した AIT（ 自動認識技術）ソリューションを開発しており、両社の取り組みにおいて重要な役割を果たしています。それぞれのRFIDタグには、部品・備品の製造年月日、メンテナンス履歴などの整備データを記録。これを AIT リーダーで瞬時に読み取ることで、航空機材の効率的な運用を可能にしています。航空機製造会社、航空会社、部品供給業者などがこのデータにアクセスすることを通じて航空機部品の状況が可視化され、業界横断のグローバルなサプラ
イチェーンが形成されていきます。この仕組界、さらには学術研究機関など多様な組織が、みによる部品コストの削減や航空機整備作業

一人ひとりの生活者のために医療・健康情報の効率化は、航空会社にとって重要な意義をを活用していく未来像です。しかし、そのた持ちます。

めには、必要な法制度の整備や重要な個人情

今後のあらゆるものがつながる時代におい報のプライバシー保護のしっかりとした仕組て、企業や組織は異なる分野や業種の壁を越みの構築が必要なことは言うまでもありませ

えてダイナミックに協業するようになります。

ん。実現できれば、従来の「病気の治療」といそれを結びつける役割を果たすものは情報でう価値だけではなく、「健康で豊かなライフ

す。航空産業の例のように、情報活用を通じスタイル」という、より大きな新しい価値をて様々な企業や組織がバリューチェーンをつ共創することが視野に入ってきます。富士通

なげ、より大きな価値を共創することができは、関係機関と協力して、このような豊かなるようになります。

社会の実現に向けて取り組んでいきます。

例えば、医療・ライフサイエンスの分野の将来像を考えてみましょう。人の健康状態の*13 エコシステム

本来、生物とその生息環境の構成要素を一つのシステ
ムとして表す「生態系」を意味する言葉（エコシステム）がビジネスの文脈でも使われる様になったもの。
複数の企業がパートナーシップを組み、自社のリソースだ
けでなく、外部のリソースと組み合わせて製品・サービス・
ソリューションを構築しながら共存共栄していく仕組み。
今後はICTの活用で業種横断のエコシステムがさらに発展していくと考えられる。

*14 RFID

未来シナリオ（Part 3）

モニタリングや遺伝子医療の分野で、健康に事故で大けがをした男性にとって、関する情報の量と質に大きな変化が起こって病院に着くまでの時間を7分短縮できたいます。電子カルテの情報と人の遺伝子情報

ことは、計り知れない価値を意味します。

を組み合わせて分析することにより、一人ひ

この価値は、つながりあった複数のシとりに最適化されたオーダーメイドの治療やステムが提供するサービスを組み合わ

病気発症のリスクに対する予防医療の可能性せることによって実現されました。ウェも見えてきます。富士通も、スーパーコン

アラブル・デバイスによる健康状態のピュータを使った遺伝子解析や創薬を含む次モニタリング、救急車の指令、医療機関、世代医療の確立に向けて、学術研究機関など

道路状況可視化や道路交通システムのとの協力を進めています。こういった分析か

一つひとつのサービスは、それぞれのら得られる知識を様々な企業・機関が活用す分野において独立して機能しているもることにより、ひとりの人に対してより高いのです。しかし、これらのサービスを価値を提供する可能性が開けてきています。

有機的に組み合わせることにより、全病院・クリニックや介護施設、製薬や保険業

く新たな価値が実現できるのです。

（Radio Frequency IDentification）

RFID タグと呼ばれる媒体に記憶された人やモノの個別情報を、無線通信によって読み書き（データ呼び出し・
登録・削除・更新など）をおこなう自動認識システム。

15

クラウドを基礎としたビジネス・プラットフォーム

これはビジネスのやりかたの非常に大きな革新です。かつては、商品やサービスは、大ヒューマンセントリック・インテリジェン

量消費市場を狙った標準化された低付加価

トソサエティにおいては、こういったオープ

値・低コストのものか、あるいはニッチ市場

ンなエコシステムを基盤として一人ひとりのを狙った高付加価値・高コストのものかのい人に対して価値が提供されていきます。オー

ずれかでした。しかし、この新たなビジネス

プンなエコシステムを活用するメリットは、「規

形態は、エコシステムがもたらす「規模」と「多

模」
と
「多様性」
です。

様性」を活用することにより、一人ひとりの先行例として、スマートフォンのエコシス

ユーザーの異なるニーズに合った高い付加価

テムを見てみましょう。ハードウェアの製造

値を低コストで提供することを可能にしてい業者、通信事業者、アプリケーション・ソフきます。

トの開発業者、ビデオ・楽曲などのコンテン

富士通は、こういった新たなサービスが、ツ・プロバイダー、ソフトの流通を担うサイ

業種を横断するビジネス・プラットフォーム

ト運営業者、消費者への流通・販売業者といっを通じて提供されていくと考えています。ビ

たように、数々の業種の企業が有機的につな

ジネス・プラットフォームは、人々が知識をがって、スマートフォンのエコシステムを成発見、統合、創造、活用、そしてビジネス化

立させています。スマートフォンがユーザーする機能と「場」を提供します。エコシステムにもたらす価値という観点では、膨大な数のを活用した価値創造においては、個人、異業

多様なアプリ（ソフトウェア）が次々と提供さ種企業や公的機関の間のオープンイノベー

れてくることが大きな魅力になっています。

ションや共創が大きな役割を果たします。個その開発支援・流通・サービスの仕組みをエ

人、企業や団体が外にある情報を利用するだ

コシステムが提供しているため、高付加価値

けでなく、自身の持つ情報が外から利用できのソフトウェアを低コストで提供することがるようにすることにより、知の創造が加速さできるわけです。すなわち、
「規模」
と
「多様性」

れていくのです。

の両方が実現しているのです。

ビジネス・プラットフォームの基礎となるもエコシステムにおいては、これまでのようのは、オープンな統合されたテクノロジーでに企業が固定的なバリューチェーンを通じて構築されるクラウド・サービスです。クラウド・

商品やサービスを提供するのではなく、業種

サービスは、エコシステム内の多様なサービの壁を越えて複数の企業や組織にまたがってスを結合する役割を果たします。オープンな

人・情報・インフラをつなげていく、開かれAPI（ Application Programming Interface ）*15

たバリューチェーンを通じて価値を共創するが、内部のアーキテクチャーが異なるそれぞ

エコシステムにおける価値の共創16

ようになります。

れのシステムの違いを吸収し、付加価値を生み出すソフトウェアを有機的につないでいきます。そして高度なセキュリティ機能がプラッ
トフォーム上での情報の利活用を可能にしていきます。富士通は、こうしたクラウドを活用することにより、お客様が最適な開かれたバ
リューチェーンを迅速かつ柔軟に構築し、パートナーと協働して価値あるイノベーションを提供することができるようになると考えています。
デジタル・コンテンツスタジオである英

iHeart Studios（アイハート）様は、富士通のRunMyProcessクラウド・インテグレーションサービスをビジネス・プラットフォームと置された企業システムを自在に統合できるク

して活用することにより、複数のクラウド・

ラウド・プラットフォームを提供していきま

サービスを統合し、商業写真撮影のビジネスす。リアルな店舗のPOSシステムとバーチャプロセスを短期間で最適化しました。アイ

ルなオンライン・ストアを結びつけることもハートは、毎週5,000種ものファッショングッ

できます。また、多様なモノをクラウドでつAPIにより、新たにソフトウェズの写真撮影を行っています。CRMなどのクなぐことにより、お客様は新たな価値を創造

アを開発することなく、既存

ラウド・サービスを統合したことによって、することにチャレンジできます。

*15 API（Application Programming
Interface）
ソフトウェアコンポーネントが互いにやりとりするのに使用 するインタ ー フェー ス。

のソフトウェアが自ら持つ機能の一部を外部のソフトウェ

商品受け入れ、CRMシステムへの投入、経理

さらに、お客様が情報分析から得られる新アやサービスから、簡単に処理から納品までのプロセスにおけるすべて

たな知識を活用できるよう支援していきます。

システムとのデータ連携等の作業を一貫して行えるようになり、サービ

そのような情報の中には、膨大な量のオープが可能となる。

スの状況を顧客に対してリアルタイムに見えンデータがあります。様々な業種・分野の企る化することができました。この結果、12

業・組織が情報を信頼できる環境で活用できカ月で売上高が600%成長し、競合に対するるよう、富士通は技術開発を進めていきます。

優位性を確立しました。アイハートは富士通

お客様のパートナーとして、富士通は、お客のクラウドサービスをプラットフォームとし様がエコシステムを活用してイノベーションて使うことによりビジネスモデルを変革し、を実現していく活動を支援していきます。そ同時に多様な顧客に対するコンテンツビジネ

して、その先にある社会的な価値の実現を目

スのプラットフォームとなることができたの指し、ヒューマンセントリック・インテリジェです。

ントソサエティの共創に取り組んでいきます。

このようなエコシステムは、その名前のとおり、有機的・創発的に生まれてくるものであり、時間をかけて発達していきます。大き利用できる。これにより、他

富士通は、ICTの力でお客様・社会の夢を実現します

な構想のもとに一気に出来上がるものではあ

富士通は、人々の生活や社会を ICT で支えりません。しかし、今、最初の一歩を踏み出ること、そして、お客様にとっての価値の実すことは可能です。

現に ICT の力を役立てていくことが、私たち

富士通は、自社が提供するクラウド・サーの 役 割 で あ る と 考 え て い ま す。 富 士 通 はビスのみならず、様々なサービス事業者のク

1935年に設立されました。これまでの79年

ラウド・サービス、そしてお客様の社内に設の歴史は、卓越したテクノロジーを創り上げ

17

業であり、サーバ、ストレージ、ソフトウェ
ア、ネットワーク、モバイル等を含む広範なテクノロジーを提供してお客様のご要望に応えています。また、世界で100カ所以上のデー
タセンター、188カ国をカバーするオンサイ
トサービス、31 言語に対応したサービスデスクによって、グローバルに事業展開される
お客様をしっかりとサポートできる体制を整えています。
富士通はこのようなグローバル対応能力を基盤に、各国におけるお客様の様々な要望にきめ細かく応えることを信条としています。
また、日本を起点としたグローバル企業とし*16 データセンターるために様々な困難に挑み続けた歴史です。

富士通創業からの姿勢として「品質と信頼」の

ジーと高信頼のセキュリティ

1954年に最初のコンピュータの開発に成功

徹底的な追求を続けています。今後も、お客対策により、お客様システム

しました。その後も、1979 年にコンピュー様・社会から信頼されるパートナーと認めら

タで漢字を扱える世界初の日本語情報システれるよう企業努力を続けていきます。

高 度なネットワークテクノロ

をフルサポートする24 時間

365日ノンストップの運用管理体制。

*17 グローバル・デリバ

リーセンター

アプリケーション開発、運用
管理サービス、リモートイン
フラ管理サービスを提供。

*18 グローバル・サービ

スデスク

操作問合せ、トラブル、サービス要求など、各国の利用者からの問合せを一元的に管理。コスタリカ、ポルトガ
ル、ポーランド、マレーシア、
フィリピンに設置。

18て「日本らしさ」を大切にしています。例えば、

ムを発表、1999年に1テラビット光波長多重の 1 万km 伝送実験に世界で初めて成功しました。また、2011 年には独立行政法人理化

イノベーションを創出する
テクノロジーとサービス学研究所と富士通が共同開発したスーパーコ

富士通は、ヒューマンセントリック・イノ

ンピュータ「京」が処理性能で世界一のランベーションを実現する三つの経営資源、すな

キングを獲得しました。このように、継続的

わち「人・情報・インフラ」の潜在力を引き出にイノベーションを創出してきました。

していくためのテクノロジーとサービスのポーでは富士通はどのようにお客様にブレイク

トフォリオを提供しています。次頁の図に示スルーを提供してきたのでしょうか？ 私たされたポートフォリオは、ヒューマンセント

ちのアプローチは、 shaping tomorrow withリック・イノベーションを実現するために必

you のブランドプロミスの中に示されてい要な構成要素です。

ます。このブランドプロミスは富士通らしさ

富士通は、ハードウェア・ソフトウェアのを象徴する三つの属性に支えられています。

提供、インフラ構築からソリューションやサー：
Responsive（柔軟）ビス提供まで、どのような案件であっても、「おお客様・社会の状況・ニーズを深く理解した客様起点」という変わらない真摯な姿勢で、上で、柔軟に対応する

お客様がそれぞれに抱える課題に対して、きAmbitious（挑戦）:

め細やかに対応します。私たちがグローバル

新たな発想で高い目標の実現に挑戦するに展開するリソースやツール、そして業界随一

Genuine（誠実）:の人材を基盤に、パートナーとともに、お客様

常に誠実に取り組み、確実に結果を出すに対して最良のソリューションを提供します。

富士通はグローバルに約17 万人の従業員

富士通は、人・情報・インフラの三つの資を擁し、事業を展開しています。現在私たち源のすべての領域で、お客様のイノベーショは世界第4 位、日本では最大の IT サービス企

ンを支援できる数少ない企業の一つです。

ヒューマンセントリック・インテリジェント

ソサエティの基礎となる情報の信頼性を確保

ソサエティの実現に向けて、これらのテクノする「セキュリティと事業継続」――というコ

ロジーとサービスを組み合わせて、お客様そンセプトに基づいてテクノロジーとサービスして社会の価値を実現していきます。

を提供します。

人――インフラ――

ヒューマン・エンパワーメント

コネクテッド・インフラストラクチャー

人をエンパワーして、イノベーションを実現します。
具体的には、①お客様のイノベーションを

今後の IoT 時代に、モノや社会インフラを含めてつなげ、柔軟かつ機動的に変化に対応できるICT環境を提供していきます。

富士通のエンジニアが実現する「インテグレー

具体的には、⑤クラウドであらゆるものをションによる価値創造」、②モバイルで人をつなげる「オンデマンド・エブリシング」、⑥

エンパワーする「モビリティとエンパワーメ

自律・自動化されたコンピューティング環境ント」―― というコンセプトに基づいてテクを築く「統合されたコンピューティング」、⑦ノロジーとサービスを提供します。

データセンター、広域ネットワーク、デバイ

情報 ――
クリエイティブ・インテリジェンス
多様な情報分析を通じて新たな知識を創造するとともに、高まるリスクに対してセキュ
リティを確保します。

スを環境変化に対応して最適化する「ネットワーク・ワイドな最適化」――というコンセ
プトに基づいてテクノロジーとサービスを提供します。
富士通は、ここに挙げたテクノロジーとサービスを社内横断的に開発・強化し、体系化さ具体的には、③ビッグデータから新たな知れたソリューションを提供していきます。各

見を見いだす「情報からの新たな価値」、④

コンセプトの詳細を次の頁から詳しく説明しヒューマンセントリック・インテリジェントます。

富士通が提供する価値19インテグレーションによる価値創造
富士通のエンジニアが、お客様との共創によりテクノロジーとサービスを最適に統合し、お客様のイノベーションを実現します。

お客様が描くイノベーションを現実にイノベーションを生み出す鍵は、「人・情報・インフラ」

なデバイスに対応したユーザーインターフェースを備えること、業務サービス同士を連携できることが求められます。
これらを実現したシステムは、業務効率化による組織能力の三つの資源の潜在力を引き出して統合することです。

強化に加えて、変化に対応する俊敏性向上の両方の価値を技術ノウハウを持つ経験豊かな富士通のシステムエンジニ

実現します。俊敏性の向上は、経営や事業環境の変化に対アが、その実現を支援します。富士通は、様々な業種の企してシステムを素早く対応させることを可能にします。例

業システムから、証券取引所システムのように高度な信頼

えば、リアルタイムの情報を活用した経営の高速化です。

性が要求される大規模な社会システムまで、数多くのアプ
リケーション開発とシステム構築を手がけてきた実績と経モダナイゼーションからイノベーションへ験を有しています。お客様のビジネスに関するノウハウと一方、現状の複雑化・老朽化した既存ICT 資産では、一組み合わせることを通じて、新たな価値創造に貢献してい足飛びにイノベーションを実現することは容易ではありまきたいと考えています。

せん。また、それらのシステムは企業活動を支える重要な

これからの「あらゆるものがつながる」時代においては、役割を担っているため、有効に活用する必要があります。

情報活用が組織の競争力を左右する要素となります。高度だからこそ、既存ICT資産のモダナイゼーションによって、な情報活用を通じてお客様の商品価値の向上やビジネスモ

俊敏かつ柔軟なあるべき情報システムの姿へ近づけていく

デルを変革していくためには、既存のシステムとクラウド、ことが重要です。

モビリティやビッグデータなどの最新技術を組み合わせた情報システムを構築することが必要です。

富士通は、30年にわたり開発と運用のノウハウを蓄積・更新しているSDEM*に加え、アジャイル開発*などの俊敏今後のあるべき情報システムには、既存の業務システム

性の高い開発技法も取り入れながら、自社技術・サービス、が外部から呼び出せること（業務システムのサービス化）、パートナーの技術・サービスやオープンソースなどを柔軟

ビジネスプロセスを比較的簡単に変更できること、データに統合し、お客様の既存ICT 資産を有効活用しつつ、あるが一つにまとまりアクセスしやすい状態にあること、多様べき情報システムの実現を支援します。

あるべき情報システム

富士通のシステムエンジニアが核となってお客様との共創関係の構築、お客様のイノベーション実現、ICT の力を活用した豊かな社会づくりを支援していきます。

* SDEM：ICTシステムの企画、開発、運用・保守、品質保証に関わる作業を網羅的かつ体系的に示したもの。

* アジャイル開発：システム要件の変化が頻繁に発生する分野において、1週間から4週間程度の短い期間ごとに、優先度の高い小規模な機能をリリース
し、継続的に改良を行ってゆく開発手法。

20

インテグレーションによる価値創造に関する商品群は「Fujitsu Technology and Service Vision お客様事例・商品ラインアップ 2014」のp.27〜30をご参照ください。

モビリティとエンパワーメント
ヒューマンセントリックなモビリティで、人の判断・行動を支援、ワークスタイルを変革します。

企業のビジネスに活用することが従業員の創造性や生産性

富士通の「人」へのこだわりの向上に不可欠となってきています。また、スマートフォ

富士通は、ヒューマンセントリック・インテリジェントンを使ったソーシャルネットワークの活用等がビジネス戦

ソサエティの実現に向けて、ICT によって人の判断や行動

略へも大きな影響を及ぼしています。さらに、個人所有のを支援すること（エンパワーメント）
を徹底的に追求していスマートデバイスを企業内の業務に使用するBYOD（Bring

ます。そのために、人に最も身近なツールとしてのモバイ

Your Own Device：私物端末の業務利用）は、最早、避け

ル・デバイスの活用に着目してきました。

て通れないトレンドになりつつあります。

富士通は、「見る・聞く・話す」の使い易さを実現する独

富士通は、スマートデバイスを使ったワークスタイル変自の技術に加え、当社の先進的センシング技術によって人革を実現するクラウド型サービスプラットフォーム「FUJITSU

を見守り、人の状況に合せて生活を支援する機能を進化さ

Cloud PaaS MobileSUITE 」の提供を日本で開始しました。

せてきました。これら技術は、今では「ヒューマンセントリッ

これは、企業ユーザーが志向するスマートデバイスの力をク・エンジン（ HCE* ）」として低消費電力の LSI ワンチップ

フルに引き出す、様々なビジネス・アプリケーションの活の中に実装され、当社製スマートフォンはもとより、タブ用を可能にするものです。

レットやPCにも搭載が進んでいます。

ここではコンシューマー向けサービスでは要求されない、

スマートフォンは、いつでもどこでも容易にインター

非常に高度なレベルの認証やセキュリティ機能が要求されネットへの高速接続ができるという特長を持つことから、ます。富士通では、業界に先駆けて採用した指紋認証をはクラウドと連携したモバイルサービスが急拡大しています。

じめ、静脈認証、虹彩認証等の生体認証技術を駆使し、セHCE が人の生活と共に 24 時間にわたってセンシングし収

キュリティ強化を図っています。

集した大量なデータも、クラウドを活用して蓄積・分析・

また、富士通は、これまで ICT が活用されてこなかった

解析されることによって、さらに新しいサービスへと可能

領域での人の判断・行動を支援する様々なテクノロジー開性が広がっていきます。

発を進めています。AR技術やウェアラブル端末です。AR

モバイルによるワークスタイル変革
スマートフォンやタブレットが急速に普及し、これらを技術は作業現場の効率性改善に大きな貢献が見込まれ、また、ウェアラブル端末の進化は従来ICTが適用されてこなかった現場へのICT適用拡大を促進していきます。
* HCE：HCEに実装された、加速度センサー、ジャイロセンサー、
カメラ、マイク、GPS、地磁気センサー、温湿度センサー
等の各種センサーを複合的に利用することにより、歩数計、脈拍計はもちろん、睡眠時の呼吸音や寝返り振動を探知し、睡眠中の状況をトータルに可視化、さらにクラウドと連携して過去のデータとの比較することにより、まだ本人が自覚していない体調変化や兆候を察知し、予防医療につなげるヘルスケアサービスが現実のものになりました。

モビリティとエンパワーメントに関する取り組みをFUJITSU Mobile Initiativeとして体系化しています。
詳細は、「Fujitsu Technology and Service Vision お客様事例・商品ラインアップ 2014」のp.31をご参照ください。

21

情報からの新たな価値
最先端テクノロジーと高度なデータ分析力により、情報から新たな知識を創造し、お客様と社会のイノベーションを支えます。

ビッグデータ活用による新たな知識創造

ければ組織の成長にとって何の意味もありません。そのためには、ビッグデータを収集・分析する情報系システムと富士通は、お客様が情報分析を通じて新商品企画やプロ企業のビジネスプロセスを担う業務基幹システムとの間のセス変革に役立つ洞察、すなわち新たな知識を見いだすこ

連携が必要となります。富士通は、お客様の業務システムとを支援します。
「ビッグデータ」と呼ばれる膨大な情報が構築に携わってきた経験とノウハウを活かして、両システ

存在する現在は、イノベーションを創出するチャンスが広ムの連携においてもお役に立てると考えています。

がったとも言えます。しかし、情報を収集して闇雲に分析

また、様々な業種・分野の企業・組織が、ソーシャルメ

するだけでは、知識を創造することはできません。膨大なディアなどの外部の情報を活用したり、自社・組織内では

情報の海から意味のあるパターンを見いだすには、技術と十分に活用しきれていない情報をより高度に活用するためノウハウが必要です。

の「DataPlaza」を提供することを通じて、情報利活用の活富士通は、お客様がビッグデータを活用するために必要な並列分散処理・複合イベント処理・データマイニングなどの先進テクノロジーを提供します。さらに、お客様は必性化を促進しています。

オープンデータの活用

要な時に分析するデータ量の規模に応じてデータ利活用の世界中に存在する膨大な「オープンデータ*」の活用によサービスを利用することができます。また、膨大な情報かる経済効果が着目されています。日本においても、政府がら意味あるパターンを見いだすには、人の知恵を組み合わ策定した「新IT 戦略」の重点テーマとして掲げられており、せることが重要です。高度なデータ分析スキルを有する富行政が開放するデータを活用した、新しい公共サービスや士通の「キュレーター*」が、お客様の目的を理解した上で新規ビジネスの創生が期待されています。富士通は、オー

どの情報セットを組み合わせるかなどの仮説立案を含め、

プンデータのビジネス利用に向けた検討を開始し、「観光情報分析による知識創造プロセスを支援します。

クラウド」のオープンデータ連携や、総務省の社会資本デー

これらビッグデータ分析から創出された新たな知識を、タ活用実証実験等に取り組んでいます。また、富士通研究

実際のビジネス判断やプロセス変革の場で実践していかな

所は、オープンデータの利活用を推進する技術である「Linked Open Data
（LOD）
」に関して、アイルランドの研究機関であるThe INSIGHT Centre for Data Analyticsと共同で「 LOD for all*」の 開発 や「リンク自動付与技 術」の開 発等、
オープンデータの先進的活用技術の研究に取り組んでいます。
* キュレーター：富士通のビッグデータ活用において、情報を収集・選別し、意味付けを行える技術や知識を持った分析の専門家を指します。

* オープンデータ：公的機関等が保有するデータを、編集・加工等をしやすい
形式や利用条件でインターネットにて公開することや、そのデータ。

* LOD for all : 世界中で公開されているLODを収集して一括検索することを可能にするLODの活用基盤。利用可能なLinked Dataの横断的なブラウジング、
検索、アクセス手段を提供。 http://lod4all.net/

22

情報からの新たな価値に関する取り組みをFUJITSU Big Data Initiativeとして体系化しています。
詳細は、「Fujitsu Technology and Service Vision お客様事例・商品ラインアップ 2014」のp.32をご参照ください。

セキュリティと事業継続認証基盤の充実、プライバシー保護、セキュリティ・インテリジェンスの三つの柱で、お客様の安心安全な ICT 環境の運用を支援します。

供しています。

事故を前提とした対策が必須に「プライバシーの保護」では、個人情報を匿名化したり、ヒューマンセントリック・インテリジェントソサエティ

暗号化したまま処理を行ったりするなど、情報の保護と活では、情報の信頼性が極めて重要になります。情報そのも用を両立させる様々なテクノロジーを開発しています。例のの正確性を確保するとともに、何らかの事故が起こった

えば、クラウド情報ゲートウェイ技術は、社内データから場合でも、情報の利活用を続けられる仕組みを作り、事業機密情報を秘匿してクラウドで処理することで、実データを継続できるようにしなければなりません。特に、最近はを渡さずに社外サービスを利用することを可能にします。

特定の標的を狙ったサイバー攻撃が顕在化しており、事件・こうした技術は、異業種間での協業や分業などの新たなク事故が起こり得るということを前提とした備えが必須です。

ラウド利用に役立っていくと考えます。

こうした考え方を実現する技術の柱は、①認証基盤の充実、「セキュリティ・インテリジェンス」とは、すべての通信②プライバシー保護、③セキュリティ・インテリジェンス

内容を管理し、脅威を予見することです。富士通では、サ―― の三つです。富士通は、お客様の「セキュリティと事イバー攻撃の脅威に対処するため、お客様に対して、より業継続」のパートナーとして、状況に応じた最適なセキュ

プロアクティブな予測・予見をベースとしたセキュリティ・

リティ・ポリシーやソリューションを提案するとともに、インテリジェンスを提供することに注力しています。

お客様の事業継続に向けた安心安全なICT環境の運用をご支援します。

お客様に最適なものを提案･実装「認証基盤の充実」
では、富士通が世界をリードする手の富士通は、2014年1月に、専任メンバーがお客様に寄り

ひら静脈認証などのバイオメトリクスや、NFC（Near Field

添い、お客様個々の状況に最適化されたセキュリティ・ポ

Communication：近距離無線通信）などの多様なテクノロ

リシー、対策、ソリューションを提案し、継続的にご支援ジーを組み合わせることで、認証基盤をより強固にするこしていく「セキュリティイニシアティブセンター」
をまず東とが可能です。さらに、ユーザー個人所有のスマートデバ

京に設置しました。これまでの社内実践や先進商談から得イスのBYODへの対応や、デバイス資産管理、アプリ管理、られたノウハウ・スキルを基に、セキュリティとお客様の紛失・盗難対応などを包含する一元的な管理サービスを提事業継続に向けたICTシステム運用を支えていきます。

安心安全な情報の利活用

認証基盤の充実バイオ
メトリクス

NFC*規格

プライバシー保護
匿名化

暗号化

セキュリティ・
インテリジェンス
脆弱性
監視

証拠性
確保

情報を守る
*Near Field Communication

セキュリティと事業継続に関する取り組みを FUJITSU Security Initiativeとして体系化しています。
詳細は、「Fujitsu Technology and Service Vision お客様事例・商品ラインアップ 2014」のp.33をご参照ください。

23

オンデマンド・エブリシング
クラウドインテグレーションにより、お客様のイノベーション創出を支援します。

ウドから「as a Service」として提供していくことに取り組すべてはクラウドへんでいます。

そう遠くない将来に、クラウドはほとんどのビジネスやお客様は、これらのサービスを自在に組み合わせ、ビジ

社会を支える重要な基盤となり、誰もクラウドの存在を意

ネスの内容や特性に応じて、パブリック、プライベートな識することはなくなるでしょう。
「クラウド」という言葉もどの様々なクラウドサービス、オンプレミスのクラウド基

過去のものになっているかも知れません。富士通は、あら盤を適材適所で使いこなし、一元的に運用していくことにゆる人・情報・モノをつないで、お客様が情報を互いに連より、トータルにICTシステムを最適化することができます。

携し合うためのプラットフォームとしてのクラウドに注力

これを実現するため、富士通は、高信頼の自社技術と業し、お客様のイノベーション創出を支援していきます。

界標準のオープンスタンダードを採用したクラウドを提供

クラウドを自在にインテグレート
環境変化の激しいビジネスの世界でこそ、クラウドは大するだけでなく、様々なパートナーのクラウド、お客様のオンプレミスのクラウド基盤をインテグレートし、統合的に管理するサービスも提供しています。

きな効果を発揮します。ビジネス要件・プロセスの変更に高度な専門知識と豊富なノウハウ・スキルを持ったクラ対してオンデマンドで適応していくことが可能になるから

ウドインテグレーターが、お客様の状況に応じて最適なクです。これからの時代、クラウドのWeb API（Application

ラウドサービスを自在に組み合わせ、課題解決を実現しま

Programming Interface ）を活用してソフトウェア・サー

す。また、富士通は、2013年にフランスのクラウドサー

ビスを開発し、それを迅速に組み合わせることが組織の競ビス事業者であるRunMyProcess社を買収しました。同社

争力を生む重要な要素となっていきます。私たちは、ビジサービスが持つ約2,400種を超える既存クラウドサービス

ネスに必要な様々な「モノ・コト」
をサービス化して、クラとの連携インターフェースは、富士通のクラウドインテグ
レーション力を飛躍的に向上させました。

クラウド インテグレーション サービス

高信頼性をグローバルにお客様のビジネス・社会を支えるクラウドの信頼性は重要です。富士通は、グローバル共通のクラウドサービス基盤を、日本、オーストラリア、シンガポール、米国、英国、ドイツに展開し、99.9998%以上の稼働率を実現しています。グローバルで高いサービスレベルの維持、これは「品質を作り込む」という富士通のメインフレームの時代から受け継がれるこだわりです。

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オンデマンド・エブリシングに関する取り組みを FUJITSU Cloud Initiative として体系化しています。
詳細は、「Fujitsu Technology and Service Vision お客様事例・商品ラインアップ 2014」のp.34を参照ください。

統合されたコンピューティング
コンピューティングを高度に自動化し、電力消費、環境負荷を含め、トータルに最適化されたデータセンターを提供します。

「オーガニックなデータセンター」
へ

コンピューティング・システムは、大量の情報をリアル
タイムで処理する能力を持ちました。その一方で、膨大な

これまでのコンピューティング・システムは、業務効率熱を発生し、システム運用とその冷却に大量の電力を消費化とコスト削減が求められてきました。大量の情報がリアするようになりました。データセンター全体のエネルギー

ルタイムに処理され新たな価値を創造していく時代におい効率化は解決すべき喫緊の課題となっています。富士通は、ては、これらに加えて、環境変化への俊敏な適応、データ

コンピューティング・システム自体の省電力化、運用管理の種類・ボリュームに応じた最適な処理能力、さらにエネの自動・最適化に加え、排熱・クーリングおよび消費電力

ルギー消費や環境負荷低減まで含めたトータルな能力が求のマネジメント、高度なセキュリティ対策と自然災害対策

められます。

までが施されたインテリジェントなデータセンターを実現

この要求に対応するため、富士通はコンピューティング・

していきます。さらに、これら複数のデータセンターが広システムを高度に自動化し、より柔軟で利活用のしやすい域ネットワーク上で自在に連携し、自律的に最適化する

クラウドおよびデータセンタープラットフォームの提供を「オーガニックなデータセンター」を提供していきます。

目指します。サーバやストレージ、ネットワークなどの物
理的ハードウェアは仮想化され、インテリジェントなソフ

垂直統合システム

トウェアが全体を自動制御します。データベースやデータ

富士通は、この考え方に沿って、当社の高性能ハードウェ

ウェアハウス、アナリティクスなど、実行される業務アプ

アと信頼性・運用性に優れたソフトウェアを、長年蓄積しリケーションの特性に応じて必要なソフトウェアやハードてきたインテグレーション技術で最適に統合させた垂直統

ウェアが自動的に配備されるとともに、要求される処理能合システム「Dynamic Integrated Systems*」を展開してい力の増減に応じて自律的にその能力を拡大・縮小する機能ます。お客様は、ご自身のオンプレミス環境においてもすを持ちます。運用管理を含めたトータルな最適化が実現さ

ぐにこの最新テクノロジーを利用することができ、さらに、れるようになるのです。

システムのライフサイクル全体にわたってコストを削減することができます。
富士通では、この垂直統合システムを、イノベーションを実現する次世代プラットフォームとして継続的にエンハ
ンスし、順次商品展開していきます。

* Dynamic Integrated Systems：お客様の業務アプリケーション実行基盤として、 パ ブリッククラウドとも 連 携 可 能 な 汎 用 クラウド 基 盤 FUJITSU
Integrated System Cloud Ready Blocks とデ ー タ ベ ー ス 高 速 処 理 基 盤
FUJITSU Integrated System HA Database Readyを提供しており、今後順
次、アプリケーション、ビッグデータ、モビリティ、セキュリティ分野等に商品ラインアップを拡充していきます。
統合されたコンピューティングに関する商品群は、「Fujitsu Technology and Service Vision お客様事例・商品ラインアップ 2014」のp.35をご参照ください。

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ネットワーク・ワイドな最適化
Software-Defined Connected Infrastructure（SDCI）の考え方に基づき、広域分散コンピューティング環境をネットワーク・ワイドに最適化します。

分散コンピューティングに進化するICTを有する富士通だからこそ実現できると考えています。
膨大な数のモノがネットワークにつながって情報がやり人やモノがネットワークでつながり、大量・多様な情報とりされるようになると、人の手でコンピュータやネット

がリアルタイムで処理される時代に、ICT はダイナミック

ワークの設定を変更することはほとんど不可能になります。

に変化する情報の流れに俊敏に対応することが求められま

このアーキテクチャーの狙いは、お客様のビジネスやサー

す。富士通は、将来のICT基盤は、分散配備されたコンピュー

ビスの要求に応じて、すべての ICT 基盤をソフトウェアでティング・システムをネットワークで最適につなぐ、分散

柔軟に配備・制御し、データの流れの変化に動的に対応さコンピューティングへと進化していくと考えています。

せることです。

富士通は、この様な広域分散コンピューティング環境に

これにより、お客様のビジネス競争力強化やサービス品

おける ICT インフラに対する考え方を「 Software-Defined

質向上とともに運用の効率化を実現します。いつでも、どConnected Infrastructure（SDCI）」と呼んでいます。そして、

こでも、瞬時に最適なサービスを提供し、スマートデバイ

これらを実現するあるべき次世代 ICT 基盤のアーキテクスを使うエンドユーザーの Quality of Experience（ QoE：チ ャ ー と し て、
「 FUJITSU Intelligent Networking and体感品質）を向上させることができます。また、必要なコ

Computing Architecture」を策定しました。このアーキテ

ンピューティング処理能力を必要な時に利用できるため、クチャーに基づき、データセンターから広域ネットワーク、

迅速な新規サービスの提供を可能とし、運営費まで含めた

そしてエンドユーザーが使用するスマートデバイスという、

トータルコストを最適化することができます。サービス運

利用特性の異なる三つの領域で ICT リソースを整理し、す用者の利点としては、データセンターからスマートデバイ

べての領域を最適化し、お客様に一貫性のとれたソリュー

スまでの全領域を網羅したサービス品質・パフォーマンス

ションとサービスを提供していきます。このチャレンジン

を見える化し、トラブルなどの予兆を把握することを通じグな目標は、広範なテクノロジー・ポートフォリオと経験て、高信頼な運用を実現することができます。

アーキテクチャー概念図

SDCIは実用化へ
SDCI は既に実用段階に入っています。富士通では、世界中のデータセンターが連携するグローバルクラウド（ Trusted Public S5 ）に「 FUJITSU Intelligent Networking

and Computing Architecture」を実装しています。お客様向けの商品への本アーキテクチャーの実装も進んでいます。
既に垂直統合システム Dynamic Integrated Systems や
ネ ッ ト ワ ー ク 仮 想 化 機 器（ Converged Fabric Switch、

IPCOM VX）などに組み込んでおり、今後も、広域ネットワー
ク分野を含め、このアーキテクチャーを実装した商品を充実させていく予定です。

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ネットワーク・ワイドな最適化に関する商品群は、「Fujitsu Technology and Service Vision お客様事例・商品ラインアップ 2014」のp.36をご参照ください。

新たな社会を支えるコンピューティングの未来

インテリジェント・コンピューティングの未来

進化を続けるコンピューティング・パワー

富士通研究所では、現在、東京大学入試を突破すること

1993年、富士通は世界初の分散主記憶型ベクトルスーを目標とする、国立情報学研究所の人工頭脳プロジェクト

パーコンピュータ「数値風洞（ Numerical Wind Tunnel：『ロボットは東大に入れるか』の数学チームに参画し、共同

NWT）を航空宇宙技術研究所（現在のJAXA）と共同開発し、研究を進めています。私たちが目指す技術は、過去のデー

TOP500 Supercomputer Sitesにおいて世界最高性能を記

タやネット上に存在する専門的な知識から、コンピュータ

録しました。

が人間のやり方を学んで、パターン、ルールを見つけ出す

その18年後の2011年、富士通は、独立行政法人理化学

ようにすることです。このような機械学習の技術を磨いて研究所と共同で、再び世界最高性能となる「京」の開発に成いくと、コンピュータ自身で問題や意図を理解し、正解を功しました。
「京」はNWTと比較して実に約6万倍という驚見つける事が可能となり、今後、医療や製品設計、マーケ

異的な性能向上を実現しています。この圧倒的なコンピュー

ティング等の分野での応用が期待できます。

ティング・パワーを利用して、津波シミュレーションなど

一方、新たな取り組みとして、限られたデータから学習の防災や新薬開発等、様々な分野での取り組みが進んでいするだけでなく、雑多なデータから推論と試行を繰り返します。さらに現在は、この「京」の100倍の性能を持つスーながらコンピュータ自身が回答を推定していく、新しい推パーコンピュータの開発を目指し、研究を進めています。

論技術を使った未来のインテリジェント・コンピューティ

一方で、1990年代、人の身長ほどの大きさだったスーパーングの研究も進めていきます。これによって、複雑な社会

コンピュータの計算能力は、現在、わずか手のひらサイズ問題に対して最適な解決策を提示できる可能性も視野にのスマートフォンで実現する事が可能となっています。

入ってきます。例えば、大けがをした人の緊急搬送が必要

CPUだけで無く、メモリやストレージの能力の進化により、な時に、救急車のために交通信号を自動的に制御するといっ

今後もコンピュータの進化は続いていきます。富士通では、たような、未来のヒューマンセントリックな社会サービス

スーパーコンピュータの計算速度の向上だけではなく、低の提供が可能になります。

電力センサーや人にやさしいウェアラブル機器の開発、あるいはスマートフォンをさらに高性能化するなど、もっと身近に使えるコンピューティング・パワーの進化にも取り組んでいきます。

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富士通株式会社〒105-7123 東京都港区東新橋 1-5-2
汐留シティセンター

電話：03-6252-2220（代表）

0120-933-200（富士通コンタクトライン）
http://jp.fujitsu.com/

商標について記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
将来に関する予測・予想・計画について
本冊子には、富士通グループの過去と現在の事実だけではなく、将来に関する記述も含まれていますが、これらは、記述した時点で入手できた情報に基づいたものであり、不確実性が含まれています。従って、将来の事業活動の結果や将来に惹起する事象が本冊子に記載した内容とは異なったものとなる恐れがあります
が、富士通グループは、このような事態への責任を負いません。読者の皆様には、以上をご承知いただくよ
うお願い申し上げます。
「 Fujitsu Technology and Service Vision 」の一部または全部を許可無く複写、複製、転載することを禁じます。

©2014 FUJITSU LIMITED
環境への配慮
• 有害物質の使用量や排出量が少ない「水なし印刷」
技術を使用しています。
• 森林保全につながるFSC®（ Forest Stewardship「 森林認証紙」を使用しています。
Council® ）• VOC（揮発性有機化合物）を含まない「植物油インキ」を使用しています。

2014 年 5 月発行
Printed in Japan
FV0011-2