株式会社アドバンス 社内報AdvanceGroupNews

2022.5255

vol.

モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します︕
取組意識や⾏動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください︕

この度、スタッフ通信簿1位を獲得できたことを大変嬉しく思います。お客様へのヒヤリングと利⽤シーンを交えながらの応対を⼼がけてきました。悩んだこともありましたが、その度に店⻑からの励まし、副店⻑の⽅々の叱咤激励、店舗スタッフからのアドバイスや応援もあり、獲得することができました。本当にありがとうございます。
このチームで働けることへの感謝を忘れず、昨日の自分自身より成⻑、進化し、店舗、会社、社会に貢献できるよう努めていきます。

第2位

新谷 梨奈 さん

第3位

柴田 和也 さん第4位

小池 凌太 さん第5位

中川 瞳 さん

この度、今期5度目の受賞ができたことを⼼より嬉しく思います。
目の前のお客様に対して、より良いご⽣活ができるようにと、ただその一⼼でご提案を続けることで成果が出たと考えています。店舗スタッフ全員が集中して接客をできる環境を作ってくれた店⻑には本当に感謝を尽くしても⾜りないほどです。ご協⼒下さった皆様、本当にありがとうございました。
今月から通信簿の内容が変わりますが変化に対応してベストを尽くせるように頑張りたいと思います。

Vol.255

第2位

小熊 駿仁 さん第3位

⻑坂 佳紀 さん2モバイル事業の進化

この度、スタッフランキング1位を獲得できたこと、大変嬉しく思います。新しい環境になり正直不安なことばかりでした。
そんな中、スタッフの⽅々が、必ず優しく声をかけて下さり、悩んだ時には⼒になって下さったこと、本当に感謝をしています。ありがとうございます。今後は私自身が後輩スタッフへアドバイスなどをしていき、店舗全体、ソフトバンクチームを牽引していきたいと考えています。この結果で満⾜をせず、今後もランキングに入賞できるように、明るく元気に笑顔で、精一杯努⼒をしていきたいです。

第2位

木村 祐介 さん

第3位

川島 怜 さん第4位

高橋 千裕 さん

第5位井上 樹良 さん

この度は、ワイモバイルのチャレンジボーナス制度を導入していただけたことに大変感謝しております。またランキング1位になることができたのは、店舗スタッフ、光アドバイザー、皆さんの協⼒があっての獲得だと思っております。1位を獲得する喜びをスタッフにも伝えていき、店舗としても上位ランキングを目指せるようにしていきたいと思います。私自身も今後更なる成⻑に向け、日々獲得⽅法を学び、常に上位ランキングに入れるように、これからも進化し続けていきます。

Vol.255

第2位

田澤 成殿 さん

第3位

田中 謙史 さん3モバイル事業の進化

Mikke︕フェスタ出店
流⼭おおたかの森駅前にある『こかげテラス』のイベントに参加しました。
流⼭市と連携し、圧倒的地域⼀番店を目指しています︕

Mikke︕
フェスタ

ああああああああああああああああああ

柏川 雄貴さんよりどのテナントも常連のお客様が多く、作家さんと仲良くお話をしていました。
私たちの仕事（お店）も、ご来店いただくお客様がいらっしゃるから存続できているのだと、今回の催事を通して改めて実感しました。
これからもお客様に支持され、存続していくために私たちのファンを増やし、引き続き圧倒的地域⼀番店を目指して参ります。

細野副店⻑より今回の【みっけフェスタ】に参加させていただいたのは、流⼭市の⼈⼝増加の中で、ドコモショップの認知度を上げる広報活動の⼀環として参加させていただきました。
他店と競合していく上で、ファンが1⼈でも多い方が新しいサービスを提供できる機会が増えるため、今後も積極的に参加しファンを増やすための広報活動をしていきたいです。

Vol.2554

モバイル事業の進化

Thank youMessage
お客様より称賛の声
お客様より担当していただいた後藤さんに、わかりやすくたくさんの提案やそれぞれのスマホのメリットデメリットをきちんと説明してくださり気持ちよくお買い物ができました。 説明してくれないと、気づかなかった特典やサービスなど気持ちよく説明してくださり⻑い時間お付き合いいただき、感謝しております。また後藤さんに担当していただきたいです。
ありがとうございました︕

後藤 剛さんより久しぶりに称賛の声をいただきとても嬉しいです。
スマホやサービスの良い所もそうでない所もお伝えし、今後のお客様の⽣活が豊かになるようなご提案を心掛けていたので本当に嬉しいです︕
このようなお声をいただけるような応対をこれからもできるよう頑張ります︕
この賞を受賞し、大変嬉しい気持ちでいっぱい取組です。店舗全体で「お客様の生活を豊かにする」にしてきた成果だと思いま
お客様より す。今後も継続していきたいです。
スタッフの方の対応が、とてもよかったです。
話すときの声のトーンや丁寧さ、知識の豊富さ、そしてより良い方法の提案をしていただいたりととても気持ちよく機種変更することができました。感謝しております。
私はVoiceOverユーザーなのですが、VoiceOverの使い方もしっかりと把握していらっしゃり、ここまで知識の多いスタッフさんは初めてで感動いたしました。
ありがとうございました。

瀬尾 亮也さんより
この度はお客様から賞賛の声いただき⼤変嬉しく思います。
メーカー担当ということもあり、機種の特徴や機能/性能は日頃から勉強しております。
ですが、純粋にそういったことを調べるのが好きでいつも新機種がでるとワクワクしながら調べております。今回は⾃分の知識がお客様の感動に繋がり、勉強も無駄では無かったと嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるように知識や経験を活かしていきたいと思います。

Vol.255

5モバイル事業の進化

Thank you
Message
お客様より称賛の声
お客様よりインスタグラムを教えていただいて、誠にありがとうございました。⼿控を⾒ながら少しずつ投稿しています。まだまだ分からないことばかりです。また教えていただきに上がるかと・・・。その節は、よろしくお願いいたします。
そろそろお疲れの出る頃、お体を⼤切に。

臼倉 晴夏さんよりお客様から感謝のお⼿紙をいただき、とても嬉しく思います。4月に入社しお客様対応に対してまだまだ不安な部分もありますが、お客様のために精⼀杯頑張りました。これからもたくさんのお客様のこの賞を受賞し、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。店舗全体笑顔を作っていきたいと思います。
で「お客様の生活を豊かにする」をテーマに取組してきた成果だと思います。今後も継続していきたいです。
お客様よりスマホの料⾦を安くしたく来店しました。現状のプランだと安くならず、UQのプランを紹介していただき、変更してスマホの料⾦が安くなりました。
お世話になりました。大変ご親切にしていただき感謝感謝です。

栗原 修一さんよりこの度は、お客様からの称賛のお⾔葉をいただき大変嬉しく思います。
明るく・元気に・楽しく、常にお客様に寄り添い、ご⽤件の大小関係なくお客様に寄り添う対応を⼼掛けた結果だと思います。
これで満⾜せず、当たり前と思わず、明るく・元気に・楽しくをモットーに日々の接客を⼼掛けていこうと思います。

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6ライフワーク充実

5月20日〜6月19日までにお誕⽣日を迎えた
アドバンススタッフは30名︕︕「最近味わった達成感」を聞いてみました︕※⼀部抜粋してご紹介
・庭の芝刈りが終わったこと・資格試験で⼀緒に練習したスタッフが合格できたこと・訓練所で成果が出ないと断られた⽝のしつけを⾏い、成果がでるまでトライ
・ハリーポッターの本を11冊読み終えたこと皆様にとって、笑顔溢れ、新しいことにチャレンジしてアドバンスできる素敵な1年となりますように

Vol.255

7

AGニュース編集室
基本方針● 21世紀の良い仲間カンパニーをつくるためのコミュニケーションツール

発⾏の目的● ビジョンの浸透・企業文化の醸成● やりがいの発⾒● アドバンスへの所属意識（参加意識）を高める

27期のテーマ● アドバンスを深く知るAGニュース

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第255号
2022年5月15日発行
発行・編集
アドバンスニュース編集室

NEWS 編集室
EDITOR【編集⻑】【副編集⻑】【編集委員】

【監査】

坂本暁則
井田洋輔
岡村祐希
打越裕記
田作⽴樹
小野美織
寺田智哉

（法人統括）（DSつくば梅園店）（DS市川インター店）（auショップひたち大宮）（SB千葉おゆみ野）（グローバル事業部）(モバイル事業推進室)