1

ボランティア内容について
１．ボランティア共通事項（１）出席確認
・出席確認を行います。ボランティアさんが時間を超えて活動したままとなることがないよう、終了確認も行います。お帰りの際は必ず分庁舎 1 階ボランティアブースに戻り、職員にお声がけください。
（２）オリエンテーション
・参加者が揃いましたら、簡単なオリエンテーションを行います。本日の説明会からの変更点や追加点等をご説明させていただきます。
（３）ペア行動のお願い
・ボランティアさんの活動は、基本的には２人ペアでの行動をお願いします。これはボランティアでは対応が難しいことや、不測の事態になった際に一人が連絡係になれるようにペアで活動するものです。
（４）500 円チケットの受け渡し
・イベント会場内で利用することのできる 500 円分のチケットを活動終了後までにお受け取りください。
・チケットはお一人につき 1 回限り、500 円分です。
・チケットの配布先はボランティアブースです。とくに、C 区分（13時～15 時）で活動される方は、ボランティア活動後にはイベントが終了してしまうことから、必ず事前にチケットをお受け取りく
ださい。
・その他の A 区分（9 時～１１時）、B 区分（11 時～13 時）の方で、お受け取りにならないまま活動された方は、活動終了後に忘れずにお受け取りください。
・分庁舎レストラン「ライクミーコム」さんがボランティア用 500 円ランチを用意してくれています。ぜひご利用ください。チケットの利用も可能です。
（５）控室
・分庁舎 1 階奥の会議室をボランティア控室としてご用意していま2す。荷物置き場などにもご利用いただけます。鍵はかかりませんので、貴重品はご自身で管理ください。
（６）担当職員
・４つのボランティア担当にそれぞれ藤沢市社会福祉協議会の職員が担当としてつきます。当日、担当より直接ご挨拶を申し上げます
ので、ご相談ください。

3２．会場設営ボランティアについて（１）概要
・会場設営ボランティアの担当になられた方には、１１時までの間、会場の準備をお手伝いしていただきます。
・ご担当いただく先は大きく２つに分かれます。一つは、フェスタに出展する団体のお手伝い。もう一つは会場全体のお手伝いです。
・現状では、出展団体から何件依頼があるのかが不明であるため、どちらをお手伝いいただくは当日まで未定とさせていただきます。
・スタンプラリーゴールとして景品交換。
（２）集合時間と場所
・集合場所：藤沢市役所分庁舎 1 階ロビー ボランティアブース
・集合時間：8 時 30 分
（３）主な作業内容
・展示、掲示物のセッティング
・飾りつけ、飾りの作成
・椅子やテーブルの移動
他（４）オリエンテーション①出展団体のお手伝い
・担当先を指定させていただきます。出展団体のお手伝いを担当される方は、出展団体ブースまでボランティアさんのみで移動いただきます。
・出展団体ブースに到着しましたら、あいさつしていただき、ボランティアとして担当になったことを伝えてください。
・出展団体によっては、早めに用意を開始してしまい、お手伝いが不要になってしまっていたり、予定より作業が早く終わってしまうことがあると思います。出展団体の指示が終了するようであれば、ボランティアブースにお戻りください。職員より次の作業のご案内をいたします。
②会場全体のお手伝い
・会場全体の担当になられた方は藤沢市社会福祉協議会の担当職員の指示をお受けいただきます。
・椅子や机の移動を頂く力仕事の他、会場全体の飾りのつけ、飾りの作成などの作業を行っていただきます。
4

5

３．お手伝いが必要な方への案内（１）概要
・障がい当事者の方を対象とした総合案内をボランティアブースで担当いただきます。
・障がい者を対象としていますが、一般の方からも質問や相談が入ることと思います。障がい者向けに配慮して設置されるブースではありますが、誰もが参加しやすいイベントをテーマとしていますので、一般の方も排除することなく対応しましょう。
・このボランティアブースはすべてのボランティアの拠点となります。他のボランティアさんは、ここを集合解散の場所としますが、こちらのボランティア担当はボランティアブースに残って活動する形となります。
・道を聞かれ案内をすることもありますが、会場外案内と連携して行っていただきます。
（２）集合時間と場所
・集合場所：藤沢市役所分庁舎 1 階ロビー ボランティアブース
・集合時間：B は１０時 30 分 C は１２時 30 分
（３）主な作業内容
・ボランティアブースでの総合案内
・筆談
・イベント会場内の誘導・他のボランティアとの連携
他（４）オリエンテーション
・基本的はボランティアブースで活動をいただきます。
・聴覚障がいの方いらしたら備え付けの筆記用具で筆談ください。
・お話の苦手な方もいらっしゃいますので、親切で優しい対応をお願いします。
・ボランティアブースを出て、誘導に入る場合は、必ず 2 人ペアで出てください。
・障がい者の方の中には、ボランティアが 1 日付き添ってイベントを案内してくれるものと思ってしまう方もいるかもしれません。
「ご案内先到着までの誘導です」「その後の付添はできません」「ボランティアスタッフとしてできる範囲になります」と事前に説明
6

し了解を得るようにしましょう。
・困ったことや、対応で少しでもリスクを感じる場合、誘導活動で危険が予想される場合等には、担当職員にご相談ください。
・ボランティアブースは障がい当事者のための総合案内として、常にボランティアスタッフが在中している必要があります。人員が不足するにも関わらず誘導が必要な場合は、「会場外案内ボランティア」に早めに協力を要請し、ブースでの活動が維持できるようにしてください。
・ボランティアブースは、スタンプラリーのゴール地点として、景品交換の場所も兼ねます。スタンプラリーゴールは２か所あります。
本庁舎側のゴール景品交換はスタンプラリー担当が対応します。
ボランティアブースでのゴール景品交換は、お手伝いが必要な方への案内ボランティアが担当します。

7

4．会場外誘導（１）概要
・建物の外に出て活動いただきます。
・イベントマップのついた当日用チラシを配布してください。
・各ブースの場所を聞かれると思います。チラシで一緒に探してあげましょう。
・必要に応じて直接その場所までご案内ください。
・会場外のルートは２つあります。本庁舎側と駅側のルートです。それぞれ 2 組に分かれて活動いただきます。
・本庁舎ルートは、ボランティアブースから本庁舎の受付までを往復します。
・分庁舎ルートは、ボランティアブースから駅側の自転車駐輪場前近くの横断歩道までを往復します。
・どちらのルートを担当いただくかは、当日発表します。
（２）集合時間と場所
・集合場所：藤沢市役所分庁舎 1 階ロビー ボランティアブース
・集合時間：B は１０時 30 分 C は１２時 30 分
（３）主な作業内容
・チラシの配布・各種案内・イベント会場内の誘導
・他のボランティアとの連携

他（４）オリエンテーション
・障がい者の方の多くは分庁舎 2 階を目指します。本庁舎側と駅側から分庁舎への流れを作る役目になります。
・活動中は様々な質問を受けると思いますが、わからないことは本庁舎入口の受付または、ボランティアブースに相談するよう説明ください。
・直接誘導や案内が必要な場合の対応は、お手伝いが必要な方への案内と同様です。障がい者の方の中には、ボランティアが 1 日付き添ってイベントを案内してくれるものと思ってしまう方もいるかもしれません。
「ご案内先到着までの誘導です」「その後の付添はできません」「ボランティアスタッフとしてできる範囲になります」
8

と事前に説明し了解を得るようにしましょう。
・困ったことや、対応で少しでもリスクを感じる場合、誘導活動で危険が予想される場合等には、担当職員にご相談ください。
・ボランティアブースや、スタンプラリー担当から誘導依頼が入ることがあります。依頼を受けられるように、ルートを移動しながら、ボランティアブースに行ったり来たりしましょう。
・駅側の折り返し地点は横断歩道になっていますが、視覚障がい者の中には、完全に横断歩道を渡りきることができず、自動車専用道路に入ってしまう人が時々見受けられます。近寄って話しかけ、自動車専用道路に入ってしまっていることを説明の上、安全な地点まで誘導ください。
・分庁舎

本庁舎

分庁舎

9

5．スタンプラリー景品交換について（１）概要
・本庁舎および分庁舎にスタンプラリーのスタンプを５か所配置しています。スタンプ担当となった方はそれぞれ配置についていただきます。
・スタンプラリーのゴール地点となる景品交換の場所は 2 か所です。
・分庁舎でのゴール景品交換は、お手伝いが必要な方への案内ボランティアが担当します。
・こちらの担当は、本庁舎内のゴール景品交換を担当します。
・ミニボーリングは、イベントスタッフとして盛り上げ、楽しく遊んでもらえるようにしましょう。
・各担当の振り分けについては当日発表いたします。
（２）集合時間と場所
・集合場所：藤沢市役所分庁舎 1 階ロビー ボランティアブース
・集合時間：B は１０時 30 分 C は１２時 30 分
（３）主な作業内容
・スランプラリーの景品交換・スタンプラリーのスタンプ管理・ミニボーリングの運営（４）オリエンテーション
・スタンプラリーの設置場所は来場者で目立たなくなるため、担当がサンタ帽をかぶり目印となります。
・スタンプラリーの用紙は当日用チラシについています。スタンプ設置場所にも備え付けます。
・活動中は様々な質問を受けると思いますが、わからないことは本庁舎入口の受付または、ボランティアブースに相談するよう説明ください。
・直接誘導や案内が必要な場合は、お二人の内、お一人が会場外案内かボランティアブースに応援を要請してください。
・困ったことや、対応で少しでもリスクを感じる場合、誘導活動で危険が予想される場合等には、担当職員にご相談ください。
以上10

11