特集：本シェルジュ6.0―ビジネスのさまざまな悩みにお応えします第4章

未知の商品に戸惑う
新任プロジェクトリーダーへ―ロボットと自分の可能性を信じて野口栄美

東京都中小企業診断士協会／徳島県中小企業診断士会

まいったな。
“頭を抱える”とは，こうい見渡していた。すると，マスターが微笑みなうことだろうか…。
会社からの帰り道，南理子は混乱している
なぜリーダー？

がらやってきた。
「ご注文はお決まりですか？」

頭を抱えながら，雨の中を歩く。
なぜ私が？

ンター席に座り，荷物を隣に置いてあたりをそして，な理子は，混乱した頭を落ち着かせようと尋ねた。

ぜロボット？
今日，理子は突然上司に呼び出され，新し「少し落ち着きたいので，温かくて甘いもいプロジェクトのリーダーに任命された。このはありますか？」

れまでリビング用照明の営業をコツコツとや「かしこまりました。少々お待ちくださいってきた努力が認められたのか，と喜んだのませ」

も束の間，プロジェクトの内容は新しいロボ

マスターは店の奥に入っていき，しばらくすると，「お待たせいたしました」と 1 冊のットの企画だった。
どうして照明からいきなりロボットなんだろう。しかも，文系の私が，なぜロボットの本を持ってきた。
理子はどうして本を渡されたのかわからず，企画のリーダーなのか，さっぱりわからない。

聞こうとしたが，すでにマスターは背を向け上司は「君にならできる」と言ってくれたけて店の奥に歩き出していた。
すぐにメニューを持ってくるだろう，と思れど，まったく自信がない。
そもそも，ロボットに関する知識がない。

いながら本の表紙を見ると，「ロボットのしロボットと言えば，漫画のドラえもんとか？
最近，スマホの CM によく出てくるのもロボくみ」というタイトルだった。
「あっ！」とットだったかしら？

興味がなかったので，あまり気にしてもなかった。

思った理子は，勢いよく本をめくった。

1 ．ロボットとは何か？

混乱する頭のままで家に帰るのもいやだし，雨もひどくなってきたので，どこかで落ち着ロボットという言葉はよく聞くけれど，何こう。カフェでコーヒーでも飲もうかな。最をロボットと呼ぶのだろう。人型のものをロ近見つけたカフェに行ってみよう…。

ボットというのかしら？

「いらっしゃいませ。本シェルジュカフェへ，わからなければ，何も考えられない。

ようこそ」

そもそも，それが本を開くと，まずはロボットの分類が目に初めて入った店だった。ほかに客はいない。

入った。

1 人だったこともあって，理子は気軽にカウ
企業診断ニュース

2015．6

17

特集
カラー版

徹底図解

ロボットのしくみ

人間のために働き， 人間の友でもある

医療・ 介護において・不足する人材を補う
・人間の能力の補完
・精密作業のサポート

家事において・家事の代行
・重量物の運搬・環境の安定化

軍事において・不足する人材を補う
・危険な環境での作業
・重量物の運搬「ロボット」のすべて

富永

靖弘

著

新星出版社編集部
A5判
本体

224頁

1,500円＋税

精密なイラストと豊富な写真を使い，オロボットの特徴は，判断を伴う作業を安定ールカラーで徹底的に図解。最先端の二足して行えることらしい。常に一定の行動力を歩行ロボットや，工場・危険な場所・介護有し，再現性があり，正確に動く。この能力の現場などで働くロボットたちはもちろん，は人間にはなく，人間の作業をサポートするアニメに登場するロボット，人気のホビーのに非常に適しているようだ。
そして，現在は産業用ロボットが工場で活ロボットなども紹介。公益社団法人日本図躍しており，「キツい・危険・汚い」という3 K 仕事から人間を解放してくれている。人書館協会選定図書。

間が眠っている深夜でも関係なく働くことがロボットを大別でき，機械に比べて多機能で，市場の変化に分類例

例【ヒューマノイド型】
人間に似せて作られたタイプ

・二足歩行ロボット・ホビーロボット【機械型】
形にこだわらない機能優先タイプ

・産業用ロボット
・調理ロボット
・海洋調査用ロボット
・宇宙検査用ロボット

も柔軟に対応できる。ロボットって，随分活躍しているんだなぁ…。
理子は，ロボットの基礎知識の章を一気に読み終えた。顔を上げると，少し離れた所でマスターが微笑んでいる。
「飲み物をオーダーしてもいいですか？」と尋ねると，マスターは静かに話し始めた。

どうやら，ロボットにもさまざまな種類が「当店は本シェルジュカフェですので，おあるらしい。ロボットを大まかに定義すると，客様には本をお出ししております。その本を「人の代わりに自立（自律）的に作業を行う読んでみて，いかがでしたか？

装置」ということのようだ。たくさんのロボが収まりましたか？

ットがあることはわかったけれど，では，何けるロボットの活躍や，ロボット技術のことのためにロボットを使うのかしら？

も書かれています。ロボットの文化や歴史に少しは混乱

後半には，新時代におついても書かれていますので，ロボットへの親しみが増すかもしれませんよ」

ロボットの役割
活躍シーン

ロボットの役割産業において・労働力の安定化
・品質の安定化・人件費の抑制研究において・人体に危険な環境での作業・精密なデータの取得
・実験体としての存在18

優しい声でそう促され，理子はまたページをめくった。
新時代のロボットとしては，ヒューマノイドロボットのほかにも，さまざまなロボットの活躍が期待されているようだ。ロボット技術についても，素人にもわかりやすく書いてくれていて，楽しく読める。

企業診断ニュース

2015．6

第4章

未知の商品に戸惑う新任プロジェクトリーダーへ

もっとも興味を惹かれたのは，暮らしとロボットの章。私がいつもお客様に提案してい不可能は，可能になる 「一生，車椅子」

る場であるリビングにおいても，家庭用の自の宣告を受けたロボット研究者の挑戦

動清掃ロボットのほか，さまざまなロボットの活躍が期待できるようだ。
古田著

PHP 研究所

暮らしとロボット

四六判

・自動清掃ロボット

本体

・コミュニケーションロボット

205頁

1,400円＋税「余命 8 年」の難病から奇跡の回復を遂げ・メンタルコミットロボット

たロボット研究者の，「不自由をなくす未来・医療ロボット

社会の実現」に向けた感動ドキュメント。

・介護ロボット・食事支援ロボット「彼が伝えたいことは，ロボット技術の内・調理ロボット

容ではなく，ロボットを活用して社会から不・ホビーロボット
・ロボットカー貴之

自由をなくしたいという思いです。多くの分など

野で『不自由が自由になる』ことを目指しています。そして，重要なのは現場のニーズに何だか思っていたよりも面白いかもしれな耳を傾け，そこで使ってもらえるロボットをい。でも，さまざまなロボットがあるのはわ作り出すことだと書いています」

かったけれど，私は何をどうすればいいのだ「ロボットで，不自由が自由になるのでしろう…。

ょうか？

本を閉じて悩んでいると，マスターが近づ自分の生活とロボットは，いまはあまり関係がないように思えますが…」

いてきて，もう 1 冊の本を差し出してきた。

「いまの日本において，環境問題や少子高「こちらも読んでみてはいかがですか？」

齢化が加速していることはご存じですね？
その解決にもロボットは活躍できます。そし2 ．幸せな技術で世界を変えるて，あなたが携わっているリビングの仕事でも，ロボットが活躍できるんですよ」

マスターはゆっくりと話し出した。

「たしかに，そう書かれていましたね。でも，「この本は，中学生のときに『一生，車椅

まだ何かピンとこないんです」

子での生活だ』と宣告を受けた，あるロボッ「ひょっとして，あなたはロボット以外にト博士が書いた本です。彼は奇跡的に病気がも何かを恐れていませんか？」治ったのですが，ロボットの勉強をすること理子は思わずビクッとした。図星だった。

で，『人の幸せのために役立つ技術を後世に「えっ…はい。実は今日，ロボットのプロ残すことができるはずだ。自分の手で人々がジェクトリーダーに任命されたのですが，自幸せになれる未来を作る！』と15歳のときに分にリーダーが務まるか不安なんです…」

心に決めたのです。そして現在，そのとおりマスターは優しくこう言った。に突き進んでいる彼のロボットに対する思い「自分の思いしだいで，不可能は可能になが書かれています」

ると書かれていますよ」「何だかロボット博士だなんて，私とはま理子はページをめくった。ロボットの本だったく違う世界の人のようですね。きっと難とばかり思っていたが，書かれているメッセしいことが書かれているのでは？」ージは，いまの理子の心に響くものがあった。
企業診断ニュース

2015．619

特集
各ジャンルに精通しているそれぞれの・「やりたい」という気持ちを動きに変企業に考えてもらうのがベスト換できるのがロボット技術・従来の手法にとらわれず，利用シーン・ピンチは成長できるチャンス。自分がを徹底調査すれば，ロボット製品化の進化できるチャンス

道は必ず開ける

・「どうしたらできるか」をひたすら考・「ロボット技術で社会全体が幸せになえるる」ための努力を，人生を懸けて徹底・未来を作る仕事的に続けようと覚悟しています。
「不理子は，いまの自分の置かれた状況はピン可能は，可能になる」と信じて―チだと思っていたけれど，実は大きなチャン最後まで読み終えた理子は頭がすっきりし，スなのかもしれない，と思い始めた。そして，怖がっていたリーダーの任務に対しても，心エネルギーが湧き出る感じがした。そんな理に響くメッセージがあった。

子に，マスターが優しく話しかけた。
「表情が明るくなりましたね」

・人生の変化の鍵は，結局，人との出会いにある・チームとして目的に邁進することが「成果を残すための本質」である・リーダーシップとは無縁だったはずの自分が，いつの間にかチーム全体のことを考えるように・ 1 人ひとりの持っている才能に気づくと，こちらも活かしてあげたいと思うようになる
・チームメンバーのつながり， 互いの「はい。私がいままで頑張ってきた，住む人のニーズに沿ったリビング照明の提案も，ロボット開発や企画に活かせるかもしれません。自分が目指していた人々が豊かに快適に過ごせる生活の手助けが，ロボットを通じてできるみたいです！」「それは素敵ですね。あなたなら，きっとできますよ」「はい。おかげで力が湧いてきました。素敵な本と時間をありがとうございました！」「信頼」と「情」により，「 1＋1＝3

3 ．ピンチをチャンスに変える以上」に深まっていくものだ
ロボットやプロジェクトリーダーへの抵抗や怖さが薄れ，硬さがとれてきた。そんな理「ピンチをチャンスに変える」ことに成功
すれば，日本の未来は明るくなる。

子に，マスターはさらに先を読むように促し

理子は店の外に出て，そう思った。

た。

そうだ。私もこのロボットのプロジェクト

・地球環境と調和しながら，少子高齢社会を考慮に入れつつ，それを最先端の技術で解決する
・「住宅」，「移動手段」，「街」へのロボット技術の導入
・住民は自分がロボットハウスに住んでいると意識することなく，快適に生活できるように・ロボット技術をどう使うかということは，ロボットの専門家にはわからない。
20のリーダーとなることを，ピンチではなくチャンスだと思って，ロボットにかかわっていこう。日本の未来を変える素敵なロボットと仲間たちに出会えることを期待して…。

野口栄美（のぐち えみ）港産業株式会社勤務。昨年度よりスマー
トエネルギー部を立ち上げ，省エネ，安全・災害対策，新エネルギーに注力する。
2015年度よりロボット課を新設し，人と共存するロボットの展開を図っている。

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2015．6