保険監督者国際機構（IAIS）のCOVID-19の影響に関する損保協会意見
質問

質問参考訳

コメント英文

コメント参考訳

Q1:

Covid-19は、短The following responses are the impact of Covid-19 on the（以下、日本の損害保険セクターへの影響という前提

How will Covid-

中長期それぞれJapanese general insurance sector.

で回答する。）

19 affect theにおいて、金融[Short-term and mid-term impact]【短期・中期の影響】

financial system

システムと保険

Impact on the Japanese general insurance industry include

日本の損害保険業界では「収入保険料」「支払保険and theセクターにどのimpact on business performance in terms of "premiums written",

金」「資産運用」による業績への影響や、「オペレーinsurance sector

ように影響する"claims payment" and "asset management" and impact onション」への影響が考えられる。

specifically overか。

"operation".

① 収入保険料への影響：経済の停滞や個人消費の落

the short,(1) Impact on premiums written: Premiums written may decrease

ち込みといった要素から減少することが考えられる。

medium anddue to factors such as economic stagnation and decline in② 支払保険金への影響：医療保険や所得補償保険な

longer term?

consumer spending.

どで感染症を支払対象としているものもあるものの、(2) Impact on claims payment: While some medical insurance

国内の企業向け保険では一般的に感染症を補償対象外

and income compensation insurance cover infectious diseases,としており、各社の健全性に影響を与えるほどの影響

infectious diseases are generally excluded in domesticはないと見ている。

commercial insurance covers. As such, we understand Covid-19③ 資産運用への影響：金利低下によるインカム利回

related claims payment will have little effect on Japaneseりの低下や企業業績の停滞による配当金の減少の他、

general insurance companies’ solvency.

株価下落による減損の計上等といった要素が考えられ(3) Impact on asset management: Factors that may impact asset

る。

management include decline in interest yield due to interest rate
decline, and decrease in dividends due to decline in corporate
performance, and accounting for impaired assets due to decline
in stock values.

④ オペレーション・経費への影響：感染拡大を防止するため、顧客ニーズを踏まえた非対面募集の推進や社員の出社割合の縮小を行う場合は、「保険事故受付業務」、「保険金、満期返戻金等の支払業務」、「保(4) Impact on Operation and expenses: Operational impacts
include promotion of non-face-to-face interaction with customers
to prevent the spread of infection and adjusting operations in1

険契約締結業務」等の重要業務に支障が生じないようなオペレーションを組む必要が生じる。また、在宅勤保険監督者国際機構（IAIS）のCOVID-19の影響に関する損保協会意見
order to continue important operations such as "insurance

務に伴う新しい働き方を促進した結果、以前には見らaccident notification", "claims and maturity refunds payment"

れなかった新しいタイプの経費の発生につながることand “binding insurance contracts", etc. while reducing theが考えられる。

number of commuting workers. And new ways of working with

【長期の影響】more work from home will be accelerated, that will lead to a new

Covid-19を通じたビジネスプロセスの変化（オンライtype of expenses different than before

ンを前提とした働き方等）や消費者行動の変化への対[Long-term impact]

応、および消費者意識変容の促進を現時点から進めて

It is necessary to start adapting to post Covid-19 changes in

いく必要がある。

business processes (including online-based working style, etc.)
and consumer behavior, and to encourage changes in consumer
mindset.

Q2:

Covid-19 の観点

The major trends and risks in the Japanese general insurance

・日本の損害保険セクターの主なトレンドやリスクはWhat are the key

で、保険セクタ

sector are as described in our answer to Q1.

Q1 に記載の通り。

trends, risks andーの主なトレンOn the other hand, we believe that our responses to COVID-19

・一方、機会について、新型コロナウイルスへの対応

opportunities for

ド、リスク、機can also be an opportunity that can fundamentally change past

は、これまでの慣例や仕事のやり方等を抜本的に変革

the insurance

会は何か。

practices and our work style. In terms of changes in the work

していくチャンスにもなり得るものと考える。仕事のsector in light ofstyle, for example, we are promoting non-face-to-face solicitation

やり方の変革として、例えば、非対面募集の推進やペCovid-19 ?

and making insurance claims settlement and payment paperless

ーパーレス化・オンライン化を前提とした保険金支払

and through online processes.

実務の構築等が挙げられる。

In addition, new risks that arise due to post Covid-19 changes in

・加えて、Covid-19 による企業活動や国民のライフス

corporate activities and people's lifestyles may present an

タイルの変化で生じる新たなリスクに対し保険商品をopportunity for insurance companies to provide new insurance

提供していくこと等も、保険会社にとっての機会になproducts.

り得ると考えている。

2

保険監督者国際機構（IAIS）のCOVID-19の影響に関する損保協会意見
Q3:

それらは保険監

From the viewpoint of responding to customers efficiently,

コロナ禍において、顧客保護を十分に確保しつつも、

What does this

督者に何を意味

flexibly and expediently while ensuring their protection during the

効率的に、柔軟、かつ迅速に顧客対応を行う観点で、

mean forするか。

COVID-19 pandemic, there may be hindrances in the current

これまでの慣例や仕事のやり方等を抜本的に変革する

supervisory regulations when existing customs and practices are

際に、既存の監督・規制が障害になるケースもあると

fundamentally transformed.

考えられる。保険監督者が、現在の監督・規制におけIt can be said that the time has come for insurance supervisors

る課題を改めて確認いただくべきタイミングが来ていto review any issues within the current supervisory regulations.

るといえる。

supervisors?

Q4:

回答者は今後 1〜

It is our top priority to continue to provide customer support

・「保険事故受付業務」、「保険金、満期返戻金等のWhat are the

2 年間にどの分野

through our operations such as "insurance accident notification",

支払業務」、「保険契約締結業務」等の重要業務に関main areas youに注力するか。

"claims and maturity refund payments" and "binding insurance

して、お客様に対する万全のサポートを継続すること

will be focusingcontracts".

が最優先である。

on over the

In addition, it is necessary to start adapting to post Covid-19

・また、Covid-19 を踏まえて、ビジネスプロセスの変

coming 1 to 2changes in business processes (online-based working style,化（オンラインを前提とした働き方等）や消費者行動

years?

etc.) and consumer behavior, and to encourage changes inの変化への対応、および消費者意識変容の促進を進めconsumer mindset.ていく必要がある。

Along with changes in business processes (online-based

・ビジネスプロセスの変化（オンラインを前提としたworking, etc.), more companies and individuals will be exposed

働き方等）により、より多くの企業・個人がサイバー

to cyber risks. Therefore, strengthening cyber resilience and

リスクに晒されることになるため、サイバーレジリエ

promoting cyber insurance is necessary.

ンス強化やサイバー保険普及推進が必要である。

Insurance companies may also face new risks while utilizing new

・また、保険会社においても、非対面募集等の課題へ

digital technologies in, for instance, non-face-to-face solicitation.の対処に、新たなデジタル技術を活用することで、新We recognize that our industry needs to address these issues.

たなリスクが生じる可能性もある。
・こういった課題に対して、業界として取り組む必要があると認識している。

3

保険監督者国際機構（IAIS）のCOVID-19の影響に関する損保協会意見Q5:

この期間においIn addition to responding to the new risks that arise from the・Q4 に挙げた保険業界の取り組みに付随して生じるリ

Where do youて、IAIS はどの

insurance industry's efforts as mentioned in Q4, there are many

スクへの対応に加え、ICP/ComFrame の各法域におけるbelieve IAIS分野に注力すべother issues that the IAIS should address, such as supporting

法制化のサポートや ICS の導入など、IAIS が取り組む

should focus its

きと思うか。

legislation of ICP/ComFrame in each jurisdiction and theべき課題は多い。IAIS のリソースの制約と、保険会社

work during this

implementation of ICS. Considering the constraints of IAISの負荷を考慮しつつ、優先順位を付けて対応していく

period?

resources and the burden on insurance companies, IAIS shouldことが必要であると考える。上記以外の分野について

prioritize the issues that should be resolved. In other areas not

は、保険会社のオペレーション負荷の軽減を考慮し、mentioned above, we expect a flexible approach from IAIS such

一旦フォーカスから外すといった柔軟な対応を期待す

as excluding them for the time being to reduce the operational

る。

burden of insurance companies.

・なお、IAIS には、既存の取り組みの見直しに加え、In addition to reviewing existing works, IAIS should consider

Covid-19 を踏まえて、保険会社の取り組みをサポート

external communications that support the efforts of insurance

するメッセージの発出をご検討いただきたい。

companies in light of Covid-19. Some specific messaging are the・具体的には、①各法域の監督者に対し、保険会社のfollowing:

業務改革への障害となっている既存の監督・規制に対(1) encourage supervisors of each jurisdiction to review existing

する柔軟な見直しを促すこと（Q3 に記載のとおり）、supervisory regulations, which may impede on business reforms②投資家や格付会社に対し、Covid-19 による保険会社

of insurance companies (as described in Q3) and take flexibleの一時的な業績の低下を短視眼的に捉えず、長期的なapproaches;

視点での判断を促すこと、③今回のような世界的な感(2) encourage investors and rating agencies to make decisions

染症の拡大の際に、保険セクターのみによって合理的

based on a long-term perspective, rather than on the temporaryに提供可能な補償の種類には限界があること（5/7 のdecline in insurance companies' performance due to COVID-19;

IAIS プレスリリースで言及があった内容）の理解促進(3) promote understanding of the fact that this widespread等が考えられる。

pandemic has highlighted the limits on the types of coveragethat can reasonably be offered by the insurance sector alone (asthe IAIS mentioned in a press release dated May 7).

以上4