2023.7.6 DX記者説明会
富士フイルムグループ DXの取り組みのご紹介
2023年7月6日
富士フイルムホールディングス株式会社
ICT戦略部本日の登壇者

1

富士フイルムホールディングス株式会社
執行役員・CDO ICT戦略部長

杉本 征剛

2

富士フイルム株式会社
執行役員・メディカルシステム開発センター長
富士フイルムホールディングス株式会社
ICT戦略部次長

鍋田 敏之

FUJIFILM Holdings Corporation2

アジェンダ1

富士フイルムグループのDX

2

デジタルプラットフォーム戦略

3-

デジタルトラストプラットフォーム全体像-

受診者個人による医療データの利活用を実現するプラットフォーム構築-

ブロックチェーン技術を活用したサプライヤー連携DXによる在庫最適化-

独自のチャットボットAIプラットフォームによるCX・EX向上

事業変革への取り組み-

事業のITサービス化の加速-

事例：医師主導のAI技術開発を支援する「SYNAPSE Creative Space]-

事例：企業のマーケティング活動を支援する「INSTAX Biz」

FUJIFILM Holdings Corporation3

１．富士フイルムグループのDX

FUJIFILM Holdings Corporation

4富士フイルムグループのDXビジョン・基盤
富士フイルムグループの「DXビジョン」
わたしたちは、デジタルを活用することで、一人一人が飛躍的に生産性を高め、そこから生み出される優れた製品・サービスを通じて、イノベーティブなお客さま体験の創出と社会課題の解決に貢献し続けます。
DXビジョン
イノベーティブなお客様体験の創出と社会課題の解決
収益性の高い新たなビジネスモデルの創出と飛躍的な生産性向上

DX基盤

製品・サービス

業務

人材▶AI技術等を用いた高付加価値サービス提供▶ビジネス/収益モデル
変革▶飛躍的な生産性向上によるクリエイティブ業
務へのシフト▶働き方の抜本的な変革▶多様なDX人材育成
・獲得▶データに基づいた人材配置の最適化

ITインフラ富士フイルムグループのDXを支えるセキュアかつ、 柔軟・強靭なインフラ

FUJIFILM Holdings Corporation

5

DX推進体制（All-Fujifilm DX推進プログラム）
DX推進の最高意思決定機関として、CEOを議長とする「DX戦略会議」を設置
CEOをディレクターとしたグループ横断体制で「All-Fujifilm DX推進プログラム」を展開
代表取締役社長 CEO/DX推進プログラムディレクター
DX戦略会議議長:CEO 副議長:CDO

IT系
研究開発
部門

ICT 戦略部

事業

事業DX推進プログラム
オフィス

事業DX推進チーム

事業DX推進チーム

事業DX推進チーム

DX統括

DX統括

DX統括

ITインフラチーム

DX担当

DX担当

DX担当

●●●

事業

人事部支援担当
経営企画部支援担当
ICT戦略部支援担当
社外專門家

FUJIFILM Holdings Corporation

6

DXロードマップ
グループ全体でDXを推進するための共通指針として「DXロードマップ」を策定
持続可能な社会を支える基盤として、より多くの製品・サービスを定着させることを目標とする

持続可能な社会を支える基盤として定着

社会全体・経済システム
影
響
範
囲とイン
パ
ク
ト

アウトカム＝利用価値の継続的な最適化

顧客・業界

自社内

モノ＝機能価値の継続提供

モノの利用を通じて新たなエコシステム・経済システ
ムの形成を通じた、持続可能な社会、社会課題解決の実現（環境、健康、生活、働き方）

顧客が得る価値を継続更新＝“DX”を通じた価値の継続的な最適化

モノ（製品＋消耗品）の継続販売（リカーリング・サブスクリプション）（as a Service）

ステージⅠ

ステージⅡ
ステージ

ステージⅢ
（2030年度）
FUJIFILM Holdings Corporation

7

２．デジタルプラットフォーム戦略
ー デジタルトラストプラットフォーム（DTPF：Digital Trust Platform）全体像
ー 受診者個人による医療データの利活用を実現するプラットフォーム構築
ー ブロックチェーン技術を活用したサプライヤー連携DXによる在庫最適化
ー チャットボットAIプラットフォームによるCX・EX向上

FUJIFILM Holdings Corporation8

Trustedなデジタルツインを実現するデジタルトラストプラットフォーム
SCM領域
セキュリティ

プライバシーアカウンタ
ビリティ
誤情報/データ改ざん

なりすまし

デジタル空間デジタルトラストプラットフォーム

SaaS
アプリ

調達
現実
（サプライヤー）
世界

調達（サプライヤー）

生産

SaaS
アプリ
保管

配送

調達
（サプライヤー）

販売
生産

保管

お客さま・市場（販売先）

配送

グローバルサプライチェーン
FUJIFILM Holdings Corporation9Trustedなデジタルツインを実現するデジタルトラストプラットフォーム
Healthcare領域
セキュリティ

プライバシーアカウンタ
ビリティ
誤情報/データ改ざん

なりすましデジタルトラストプラットフォーム

デジタル空間

現実
世界

健診データ
医療機器データ
カルテ

AI予兆
診断

AI予兆
診断

健康データ

健診センター
提携病院(NURA/メディテラスよこはま等)

タイアップ

個人

承諾済み診断結果
疾病予測AI

匿名化データ
創薬支援AI

利活用同意

製薬会社

タイアップ

保険会社

健診データやAI分析結果のグローバルで組織を横断した利活用
FUJIFILM Holdings Corporation

10

デジタルトラストプラットフォームの技術ロードマップ

実
現
内
容

現在

23年度~24年度~

25年度~

単一DTPFによる共有基盤の実現

複数DTPF連携による分散型システムへの拡大

ヒトが入力するデータからモノから発生するIoTデータへの対象拡大

データ管理から契約・決済への展開

ヒト

ヒトモノ

実
施
内
容

トラストの価値検証

C社

当社

当社

DTPF

ブロックチェーン

B社

個社サービス型PF

DTPF

C社

DTPF
A社

契約・支払業務への対応

C社

当社

B社

DTPF
A社

C社

当社
DTPF

DTPF

DTPF

ブロックチェーンブロックチェーン

DTPF

分散型PF

IoT機器連携検証

DTPF

ブロックチェーンDTPF

A社

データ主権者によるIDやデー
タ開示範囲の管理・検証

カネ

DTPF
B社

医療機器等からのトラストなデータ管理

DTPF
A社

DTPF
B社

支払い管理
FUJIFILM Holdings Corporation

11

健診センター「NURA」によるがん・生活習慣病の早期発見「NURA」展開状況「NURA」健診データ活用に向けて
グルグラム
2022年7月 Open

健診サービス定着のために

ムンバイ
2023年1月 Open

• 経済産業省「アジアDX促進事業」に採択• 経済産業省「インド太平洋地域サプライチェーン強靭化事業」に採択。セキュアな環境下で受診者の同意を得た、匿名化された健診データを活用する仕組みを実証

ベンガルール
2021年2月 Open

累計受診者数
2023年6月末時点

目標拠点数
2030年度

約10,000人

100拠点

新興国で健診を根付かせるためには、健診拠点の拡大と合わせて、健診によって得られたデータを有効活用※できる仕組みを確立することが重要※健診データを分析して、疾病リスクを予測し、生活習慣改善への働きかけを行う等

2030年度までに健診サービス事業をグローバルで200億円規模に成長させる
FUJIFILM Holdings Corporation

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受診者個人による医療データの利活用を実現するプラットフォーム構築
これまで医療機関などが管理していた医療データを「個人がその価値を認識し利活用できるデータ」に転換「自身の医療データの資産化」の実現を目指す

データオーナー（受診者）✓ 個人データ利用同意✓ 法的権利行使

データ提供依頼

データ利用同意 利用データの成果
説明責任

受診者アプリケーション（Personal Health Record）
データ提供依頼（保険/製薬など）同意に基づき個人データ提供

Digital Trust Platform

データ管理者

医療データマッチング

同意に基づき個人データ提供

blockchain
AI分析レポートデータ利用者

プライバシー

アカウンタビリティ

セキュリティ

データ利用成果
AI分析レポート• 予兆分析
• ChatGPTによるテキスト生成

FUJIFILM Holdings Corporation

13

サプライヤー連携DXによる在庫最適化
ブロックチェーン技術により会社間取引の信頼を担保、セキュアな環境で「生産計画」をサプライヤーに開示
サプライヤーから「生産能力や素材調達状況」の開示、「確度の高い納期回答」を受領
川上から川下までのSCMの全体改革の中で、安定調達や余剰在庫削減など「在庫最適化」が期待効果

問題：DX前

解決策：DX後

バケツリレー(メール/電話/FAX)による不効率・不確実な情報のやりとり

需納
要期
逼直迫前
判に明

富士フイルムサプライヤー

生産計画/手配予定
確定注文

注文受付

納期確認

納期回答

生産状況確認

材料発注
生産入庫

納入

先
手
管理
計
事画
前や共予
有定を

富士フイルム
生産計画/手配予定
確定注文
納期確認
生産状況確認

サプライヤー
デジ
タル
ト
ラ
ス
ト

PF

後
手
管理

当事者同士直接のやりとりによる迅速・信頼できる情報のやりとり

生産計画検討
注文受付
納期回答

納期回答率
UP

材料発注
生産入庫

素材発注
前倒

納入

納期遵守
率UP

FUJIFILM Holdings Corporation

14サプライヤー連携DX進捗と展開⚫ 現在検証最終段階、23年度中の実運用開始を目指す

進捗概要

効果

FY21下期

FY22上期

FY22下期

FY23中

PoC(1社8品目)

検証計画の策定
システム設計/開発

検証（8社4300品目）

実運用（30社3万品目目標）⚫ セキュアな環境で「生産計画」をサプライヤーに開示し、双方で先手管理を実現することでプロアクティブな活動を創出し、「確度の高い納期回答」を実現
検証期間では、ほぼ100%の納期回答率を確認⚫ 「安全・正確・迅速」な情報共有によって発注の確度が向上、サプライヤ数社からリードタイムを最大40%短縮可能との回答を得て、在庫最適化への見込みを確認

展開⚫ 幅広い品目・サプライヤへ拡大し効果を最大化する⚫ イメージング事業を皮切りに、他事業の調達業務でも活用を検討
FUJIFILM Holdings Corporation

15

富士フイルム独自のAIチャットボットプラットフォームによるCX・EX向上
独自*のAIチャットボットプラットフォームを活用し、問い合わせ業務の自動化、業務知識の体系化と一元管理を実現、社内購買手続、カスタマーサポート(デジカメ)、医療機器保守対応において導入済み*既製品で補えない専門性の高い業務（機器保守など）に対応するため、ノウハウ・情報を利活用可能な独自のAIチャットボットを開発

問題：DX前

解決策：DX後・問合せ業務は「人」による対応。待ち時間が発生。
・業務対応者の知識にばらつきがある。
・専門性高い業務においては解決率が低い。
・各種システムの情報を手動で検索・記入。

・人とAIの共創。365日・24時間対応 ⇢ コスト削減、CX向上
・業務知識体系化、サービス均一化を実現 ⇢ EX向上、CX向上
・大量のマニュアルと問い合わせ履歴を学習し、専門性高い業務の対応可能⇢ 解決率向上、CX向上
・各種システムとの連携による自動化 ⇢ 業務効率化、EX向上
全問合せ
履歴

個人経験

知識

FAQ
FAQ
参照・手入力各種管理システム

API
RPA
等

各種管理システム

大量マニュ
アル・規定

エスカレーション

顧客・従業員

オペレーター

エスカレーション

設計/管理

顧客・従業員

オペレーター

設計/管理

技術開発の加速・効果最大化に向けた環境生成型AI搭載のモデル(例：GPT3.5)などCDO承認の下、最新技術を積極的にトライアル活用し進化を加速
FUJIFILM Holdings Corporation 16

デジタルプラットフォーム戦略: まとめ
デジタルトラストプラットフォーム全体像
多種多様な個人、企業のデータをデジタルツインで最適化
受診者個人による医療データの利活用を実現するプラットフォーム構築「自身の医療データの資産化」の実現を目指す
ブロックチェーン技術を活用したサプライヤー連携DXによる在庫最適化

サプライチェーン全体改革の中で、在庫を最適化
チャットボットAIプラットフォームによるCX・EX向上
問合せ業務自動化、業務知識の体系化と一元管理でCX・EX向上
FUJIFILM Holdings Corporation17

３．事業変革への取り組み
ー 事業のITサービス化の加速
ー 事例：医師主導のAI技術開発を支援する「SYNAPSE Creative Space」
ー 事例：企業のマーケティング活動を支援する「INSTAX Biz」

FUJIFILM Holdings Corporation18

富士フイルムの事業ポートフォリオ

イメージング
4,103億円

ヘルスケア
9,179億円

14.4%

32.1%
2022年度
売上高

2兆8,590億円

ビジネスイノベーション
8,381億円

29.3%

マテリアルズ
6,927億円

24.2%
FUJIFILM Holdings Corporation

19

事業のITサービス化の加速
既存事業の「技術力＋製品」に「IT」を組み合わせてITサービス化を加速、新しい価値を創出

事業変革
新しい価値の創出

医療AI技術
医用画像情報システム(PACS)

AI開発支援プラットフォーム

研究開発されたAIを当社既存製品に搭載し実用化
新機能・製品を創出

スマホプリンター対応
イベント用アプリ

個人向け用途に加え、企業のマーケティング活動支援という新たな価値の創出

×
高度な技術力SaaS

唯一無二の製品力

フイルム技術INSTAX”チェキ”

IT×

アプリサービス・QRコードFUJIFILM Holdings Corporation20

医師主導のAI技術開発を支援する「SYNAPSE Creative Space」※22年β版提供開始、23年度中正式サービスイン予定
プログラミングなど高度な工学的知識がなくても画像診断支援AI技術開発の一連のプロセスを実行可能
医療AI技術開発の民主化および、産学がwin-winとなる開発~社会実装のエコシステムを目指す【４つの機能】①プロジェクト管理②アノテーションツール③学習プラットフォーム④AI実行

ダッシュボードによりアノテーションの進捗やAIの学習状況が一目でわかる

マニュアル不要の操作感、効率的かつ直観的に閲覧やアノテーションが可能

学習エンジンを使用してAIモデル作成を簡単に扱えるよう機械学習をツール化、AI開発に必要な情報を一元管理

学習プラットフォームが生成するAIを柔軟に処理、実行

AI技術の開発環境を提供開発したAI技術の提供
AI搭載製品利用

AI技術の製品化・製品提供

AIを活用した診断
収益に応じたライセンス料支払い

医療機関・医師

患者
FUJIFILM
Holdings Corporation21

SYNAPSE Creative Space β版の導入状況
2022年4月よりβ版の提供を開始、わずか約1年間で、総導入数30サイトへの導入が実現
J-MIDの次世代クラウド管理基盤にも採用され、2023年4月より稼働開始【導入状況】SYNAPSE Creative Spaceによる機能提供✓2022/4~β版提供開始、総導入数：30サイト✓2023/4~ J-MIDでの採用・稼働開始
・日本放射線学会が稼働させた、国内の医療機関で撮影された医用画像を集約し一元管理するデータベース「日本医用画像データベース（J-MID）」の次世代クラウド管理基盤として採用された・当社のJ-MID参画意義✓大規模・多施設データのデータベースによる希少疾患を含む多数のAI研究の創出に寄与、AIの製品搭載による社会実装✓J-MIDに携わる様々なステークホルダーとのイノベーションの加速
J-MIDシステム構成図
FUJIFILM Holdings Corporation

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医療AI技術開発の民主化に向けた今後の展開
SYNAPSE Creative Spaceを通じて、医療AI技術開発の民主化、AIの社会実装を加速させる
教育用途や、内視鏡・病理画像への対象拡大を行い、更なるビジネス展開を目指す
希少疾患を含む研究を支援・促進＜目標＞
国内累計ユーザー数
2025年度：100ユーザー
海外展開
2025年度：10施設(トライアル)

研究支援

マルチモーダルへの適用拡大• 放射線画像(CT/MR)用途から、内視鏡・病理画像*1用途へも拡大• 「医療MLOps*2」による様々な研究・ワークフローを支援*1 2023.1米国Inspirata社のデジタル病理部門を買収*2 機械学習とオペレーションの統合を目的とする 開発手法

医療AI
技術開発の民主化
若い世代のファンの育成
AI知識/スキルレベル向上＜目標＞
教育機関のAI教育支援ツールとして導入
2023年度：3施設(トライアル)
2025年度：30施設

教育支援

社会実装

研究開発されたAIを富士フイルム製品に搭載実用化を加速＜目標＞
社会実装実例創出
2023年度：第一弾リリース
2025年度：5件
FUJIFILM Holdings Corporation23

INSTAX Bizとはお客さまとイベント主催者をつなぐ、オリジナルINSTAX”チェキ”の撮影プリントアプリ✓ アプリとプリンターをBluetoothで接続、オリジナルデザインのフレームで撮影・プリント✓ イベントの現場で簡単に特別感のあるチェキプリントをお客さまへご提供いただけます
INSTAX Bizが選ばれる理由

１．特別な記念品として・オリジナルフレームのチェキプリントはイ
ベント限定の特別な記念品
・お客さまの手元に残り、飾っていただきやすく、高い広告宣伝効果に・SNSでのお客さま発信の情報拡散も期待

２．QRコードでデジタルコンテンツに誘導・チェキにプリントされたQRコードからお客さまにデジタルコンテンツをご提供可能
・企業のWebサイト、動画、SNS、会員登録、アンケート等に誘導可能
・お客さまと企業の深い関係構築に貢献
FUJIFILM Holdings Corporation

24

INSTAX Biz ご利用の流れ
企業はINSTAXのフィルム・プリンタの購入、無料アプリのダウンロードのみで、利用開始可能

1

アプリにテンプレートを登録→QRコードを設定

2

スマホで撮影→テンプレートを合成

3

プリント→QRコード付きプリント

INSATAX Bizを活用した体験の提供

体験価値向上企業

お客さま

デジタルコンテンツへの誘導
デジタルコンテンツにアクセス（動画視聴/会員登録/アンケート回答/アプリDL等）

QRコード読み取り
FUJIFILM Holdings Corporation

25

INSTAX Bizの提供価値
ノベルティ(リアル)とマーケティングツール(デジタル)の役割を併せ持ち、企業-お客さま間の深い関係性を構築
INSTAX Bizの役割

機能的価値
提供価値

ノベルティ(リアル)マーケティングツール(デジタル)

簡単・手軽に特別感のある写真を撮影リアルに渡すことができる

QRコードによるデジタルコンテンツへの高い誘導効果

・小さくリーズナブルなプリンター・上質なカードとして機能（耐久性・特別な質感のフィルム）

もらって嬉しい
想いが強まる、残る

感性的価値

デジタルコンテンツ

体験価値向上
デジタル上での接点構築↓
デジタルコンテンツを楽しむ
自然なマーケティングの実現

INSTAX独自の価値提供により、企業ーお客さま間の深い関係性構築
FUJIFILM Holdings Corporation26

INSTAX Biz 導入事例
様々な分野で、企業とお客さま間の深い関係性構築をサポート、エンゲージメントを高める指標において、非常に高い効果を発揮
イベント概要効果【ショッピングモール】
三菱地所
プロパティマネジメント
株式会社【スポーツ】
トヨタアルバルク東京
株式会社【テーマパーク】
株式会社
サンリオ
エンターテイメント

ランドマークプラザのクリスマスツリー前で撮影会実施
QRコードからアプリの会員登録・アンケートを促し、施設内で使用できるデジタルクーポンを配布

・QRアクセス率：43%
・アプリDL＋アンケート
回答率：20%以上バスケ選手の貴重な私服姿の写真入りオリジナルフレームを用いた2ショット撮影会
QRコードからアンケートに回答すると選手のメッセージ動画視聴が可能

・イベント満足度：97%

サンリオピューロランドのファン限定イベ
ントでキャラクター入りオリジナルフレー
ムを用いた撮影会実施QRコードからアンケートに回答するとスマホ壁紙DLが可能

・アンケート回答率：100%※1 © 2023 SANRIO CO., LTD. APPROVAL No.P15061817 © 2018 SANRIO/SHOCHIKU※１

著作 株式会社サンリオ

FUJIFILM Holdings Corporation

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事業変革への取り組み：まとめ事業のITサービス化の加速「技術＋製品」に「IT」を組み合わせたITサービスで、新しい価値を創出
医師主導のAI技術開発を支援する「SYNAPSE Creative Space」
プログラミングなど専門知識不要でAI技術開発が可能、医療AI技術開発の民主化、AIの社会実装を加速させる企業のマーケティング活動を支援する「INSTAX Biz」
ノベルティ（リアル）とマーケティングツール（デジタル）で、企業ーお客さま間の深い関係性を構築
FUJIFILM Holdings Corporation

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