株式会社アドバンス 社内報AdvanceGroupNews

2020.3229

vol.

モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します︕
取組意識や⾏動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください︕

この度はずっと目標にしてきた1位を獲得することができ、大変嬉しく思います。店舗の責任者を始め周りのスタッフの支えもあっての結果です。ありがとうございます。私自身時短勤務で、その短い時間の中で理念にある「結果を活かすこと」を念頭に、できることを120％取り組んで参りました。具体的には現在地と課題の把握、改善案を早急に考えバランスを常々考えてきました。今後もママとして⼥性活躍にも貢献できるように1位を目指して頑張っていきたいと思います。

Vol.229

第2位

鈴⽊ 捺未 さん

第3位

森 七穂 さん

第4位

結城 春香 さん第5位

岩瀬 翔 さん2モバイル事業の進化

この度、2ヶ月連続1位を獲得できたことを大変嬉しく思います。2月個⼈で⽴てた目標を達成することを考えて⽇々取り組んでいました。良い⽇、悪い⽇それぞれありますが悪い⽇にどう気持ちを切り替えるかは1番意識していました。私自身1位を目指すことができたのも、自店舗のスタッフ、大浪副店⻑、⻑南MGの協⼒があったからです。
感謝の気持ちを忘れずに⽇々の業務を心がけます。
また、基本⾏動を再度⾒直します。私自身、あいさつ、姿勢、清掃等目の前のできることをおろそかにしては実績を出すことはできな
いと思います。やると決めたことはやり切ることを意識して今後取り組んでいきます。

第2位

大桃 克弥 さん

第3位

佐藤 愛蘭 さん

販売ランキング1位を6ヶ月連続獲得することができ、サポートしてくれた店舗スタッフに感謝しています。2月に1番注⼒したことは、スマホの新規獲得です。スマホ新規の店舗計画に対し中旬に10台遅延していました。このままでは計画達成が厳しいと思い、自店スタッフと毎⽇実績を共有し、何台やれば達成できるかが分かるようにシートを作り温度感を高めることで達成できました。
私が店舗スタッフを引っ張るという気持ちで常に取り組み、その熱意がみんなへ届いて達成という結果に繋がったと思います。以前に注⼒していた「Googleの販売コンテスト」は、関東で1位を獲得できてとても嬉しく思います。4月から新⼈スタッフの方が配属になるので、良い影響を与えられるような先輩に、今後もみんなを引っ張っていける⼈財になります。

Vol.229

第2位

和田 翔太 さん

第3位

矢代 寛弥 さん3モバイル事業の進化

ソフトバンク 稲敷＜住所＞ 〒300-0504
茨城県稲敷市江⼾崎甲＜店舗コメント＞稲敷といえばパンプ‼
それくらい近隣地域の⽅に愛されるショッピングセンターです。
稲敷市はエリアイベントでも開催予定であるイバライドも有名ですが、おすすめは、夏に約1万発を上げる県内指折りの花⽕大会です︕

千葉 店⻑

Vol.229

ソフトバンクショップ稲敷は「どこにも負けない親切なソフトバンクショップ」を目指し、オープニングスタッフ3人と少ないながらも一致団結できており、初期設定や操作など、他のソフトバンクではやらないようなところまでご案内を心掛け、お客様に必要とされるお店づくりを情熱を持って進めています。
そういった地道な取組から、スタッフ指名でご来店いただく⽅も多くなり、さらにはご家族・ご友人を紹介していただけることも増えております︕
これからも「どこにも負けない親切なソフトバンクショップ」をスタッフ一同実現してまいります。

4モバイル事業の進化
ウチのお店

リピート来店のファンが多い「ソフトバンクに来た」ではなく、「〇〇さんに会いに来た」と指名でご来店される⽅が多いです。そこからご紹介で輪が広がっていきます。
ショッピングモール内にあるので、何かのついでにもふらっと⽴ち寄りやすい、地域密着型のお店です︕

大羽 さん

スマホ教室でお客様満⾜度UP

中村 さん
野中 さん

ご年配の⽅が多いため、定期的にスマホ教室を開催。スマホ購入前後のフォローをさせていただいております。
ご購入後のお客様の安心はもちろん‼
ご購入前で不安な⽅へも、安心してスマホをご利⽤いだけるよう、スマホアドバイザーと連携しサポートいたします。

個性あふれるメンバーズ
経験豊富な千葉店⻑
6年間ソフトバンク一筋の中村さん
マニアックな新卒の野中君元サッカーなでしこ出身の大羽さん
元自衛官の宮本君
計5名で⽇々切磋琢磨しています︕

宮本 さん＜AGニュース編集員より＞
個性あふれるスタッフが一致団結して、ファンを創造してきたのですね。
お客様中心の親切な接客は、他のお店のお⼿本にもなると思います。
稲敷の皆様ありがとうございました。次回は、ひたち野うしくとつくば中央をご紹介します。

Vol.229

5モバイル事業の進化

a ｕ シ ョ ッ プ

ジ ョ イ フル 本

田荒川

沖

＜住所＞〒300-0843
茨城県土浦市中村南
店舗コメント
土浦といえば「土浦全国花火競技大会」が有名。
⽇本三大花火の⼀つともいわれ、大正１４年から続く歴史と伝統のある大会で、全国の煙火業者が集う競技大会です。
毎年10月に開催されるので、花火大会と共に店舗にもぜひ⼀度⾜を運んでみてください︕

渡辺 店⻑

Vol.229

当店は約3年前に現在の場所に移転しました。
地域柄、多様なお客様にご利⽤いただいています。
そのような状況でスタッフは『ご年配のお客様には、ゆっくりとはっきりと聞こえる提案』を、『外国籍のお客様にはフランクに、伝わりやすい⾔葉を選んで提案』を。など、お客様に合わせた提案を常に意識して実施しています。
前述の⾏動は、これまで携わったスタッフが「for you」の文化を築き、継承しているからこそであり、お客様目線に⽴つためにスタッフ一丸となって、今後も引き継ぐべき文化だと強く感じています。
これからも「for you」の提案を念頭に、より多くのお客様からご満足いただけるよう全スタッフで取り組んでいきます。

6

モバイル事業の進化
ウチのお店

ゆったりくつろげる空間
店内は白を基調に清潔感があり、広くゆったりとしたスペースを確保していますので、待ち時間の間もストレスなくお過ごしいただけます。
また、小さいお子様連れのお客様に大好評の「大型キッズスペース
矢澤 さん（約7畳）」を設置していますので、お子様も飽きることなく、ゆっくりとお話しさせていただいています。

安定の提案⼒社歴が5年を超えるスタッフが多く在籍しているので知識や提案⼒にムラがなく、対応にご満⾜いただいたお客様からは、ご家族やご友⼈をご紹介していただくことも多々あり、本当に感謝しております。さらにご満⾜いただけるよう、お客様のご要望に沿った提案ができるよう全員で取り組んでいきます︕

宮島 さん

⻑年のファン・リピーターが多い

秋山 さん

当店は約3年前に移転しましたが、お客様の中には当店よりも近い店舗があるにもかかわらず、引き続き当店をご利⽤いただいている方もいらっしゃいます。また、スタッフのファンになってくださり、ご指名でご来店いただくお客様も多数いらっしゃいます。これからも地域に根差した店舗になれるよう、お客様のためになる提案を徹底していきます︕＜AGニュース編集員より＞

上田 さん

先輩スタッフが築いてくださった「for you」の文化がお客様にもしっかり伝わっているようですね。是非、今後も大切にしていってください。
JH荒川沖の皆さんありがとうございました。次回は常総水海道をご紹介します。

Vol.2297モバイル事業の進化

ソフトバンク神栖■〒314-0144
茨城県神栖市大野原3-10-1 池田ビル1F■営業時間 10︓00〜19︓00

2020年3月6日オープン

0

2020年3月6⽇茨城県神栖市にソフトバンク神栖・ワイモバイル神栖がオープンしました。
auショップ神栖と同じ通りにあり、白いビルで通りから非常に目⽴つ造りになっています。

近隣は住宅地ですが、霞ヶ浦と太平洋が近く、農業・漁業・工業などが盛んな場所です。

広々とした待合スペース「お、なんかこのお店変わったな、いいお店だな」と思っていただけるように、お客様中心でしっかりと運営していきます。
その為にとにかくNPS（顧客推奨度）に拘って取り組みたいと思います。

明るいキッズコーナー

Vol.229市川 店⻑

8人財･グローバル事業の強化

⽇本語能⼒試験、念願の初合格者︕
2019年12月、在⽇インターン生のうち受験を希望した学生が、各地で実施された⽇本語能⼒試験 【JLPT】“Ｎ４”を受験しました。
（N4は、基本的な⽇本語を理解でき、漢字は⼩学校3年生レベルです）

授業をご紹介2月に結果が発表され、3名合格することができました。

グローバル事務局での対面授業

寮の近くの施設を借りて対面授業

タブレットを使ったweb授業

インターン生は、1⽇8時間・週5⽇のインターンシップを実施しています。
その中で、休みの⽇に人財グローバル事業部のメンバーを先生に⽇本語を勉強しています。
インターンシップをしながら1年未満で合格することはすごいことです︕

カンボジア企業と調印式を実施しました
2020年2月23⽇（土）工藤専務と佐藤取締役でカンボジア企業と連携契約を結びました。今後は協⼒しながら、カンボジアの若い人たちを、⽇本企業で働くチャンスに繋げる活動をしていきます。

⽇本文化体験

おやつカンパニー⾒学
食品工場でインターンをしている学生は、ベビースターラーメンを製造する工場⾒学へ⾏って来ました。

書道体験

防災センター⾒学

来⽇して１ヶ月のインターン生が、来⽇したばかりのインターン生には、人生初の書道を体験しました。

⽇本の災害を知り、体験し、そしてまだ漢字を書くことも難しいですが、真剣に取り組んでいました。

Vol.229↑自分好みのベビースター作り

身の守り⽅を学ぶため、防災センターの⾒学を⾏いました。

1

事

社会貢献全社の取組・その他

業

内託児所

特
働くママさんを応援したい!!

産休・育休後も安心して働きたい!!でも・・・「保育園に入れない」「仕事復帰したいけど預ける場所が…」というケースが多々あります。アドバンスでは、そんな働くママさんを応援するために安心して復職できるようにと企業内保育園を開設し、大切な子ども達と共に⽇々アドバンスしています。

集~ママさんスタッフの一⽇~

8:45 登園
ママ、頑張ってね♪

施設紹介

行ってきます♪

9:45 勤務開始

アドバンスキッズ流⼭
所在地:千葉県流⼭市おおたかの森⻄２-1-2
開園時間:8:00~21:00
休園⽇:なし 365⽇開園
定員:30名 （従業員枠15名/地域枠15名）

アドバンスキッズ⻯ヶ崎（4/1から変更）
所在地:茨城県龍ケ崎市久保台2-2-2
開園時間:7:00~21:00
休園⽇:なし 365⽇開園
定員:19名 （4月から地域枠募集開始予定）

16:45 勤務終了

アドバンスキッズでは少人数ならでは特性を活かし温かく家庭的でゆったりのびのびとした雰囲気の中で、お預かりしている大切な17:00 お迎えお子さまが「楽しく」「安全」に過ごせるよう努めています。また、お⺟様、お⽗様が安心しママ、おかえり♪て働けるように、お子さま一人一人の個性アドバンスキッズ⻯ヶ崎
スタッフの皆様

ドコモショップ
渡邉 さん

Vol.229に合わせて家族のように愛情深く接しております。

ただいま♪

アドバンスキッズは、本当の家族のように温かく子供たち一人ひとりの個性を尊重してくれる園だと思います。
先生⽅もとても親身で、プライベートの相談もできるくらい信頼できます。土⽇祝⽇でも子供たちをみてくれる環境が整っているのはとてもありがたいことだと思います。安心して預けられる環境があるからこそ仕事にも集中できますし、やりがいも感じています。⼥性は妊娠・出産で離れる期間がある場合もあります。それでも仕事に復帰できるのは、このように戻れる環境があるからだと思います。そして皆様に伝えたいことは子供たちがアドバンスキッズに⾏くことを楽しみしているということです。アドバンスキッズの先生に会うのをとても楽しみにしていて、帰りの⾞では「もっと遊びたかったー」と毎回のように⾔っています。アドバンスキッズという環境があることや店舗のサポートに子供達共々感謝しています。

10