ジェンダー問題解決のカギを提示する最前線書誌情報誌

ジェンダー・エッセイ

2011.2

第40・41合併号

ジェンダーと感情労働［ カ ティン グ・エッジ ］とみなが

福岡大学非常勤講師

年末、郵便局の窓口は込み合っていた。突然、中年男性

けいこ

富永 桂子
李 節子

る、とは考えられないだろうか。

が列を抜け、窓口の若い女性局員に罵声を浴びせかけ男性の自殺の多さに着目した心理学者の林真一郎は、た。
ヒヤッとした空気が走る。女性職員は少し驚いた様子

自殺は感情制御の破綻の極端な結果であり、男性役割をであったが、落ち着いて待ち時間の長さを詫びながら説明めぐる葛藤が、適切な感情制御という潜在力の発現を妨した。女性職員を脅して、局内を震え上がらせる効果がなげているのではないか、という。
そうであれば、男性役割のいとみてか、男性は列に戻っていった。急いで管理職らし葛藤の除去は、男性の感情表現を豊かにするだろう。

り国際結婚―

せ つ こ

長崎県立大学大学院人間健康科学研究科教授
日本グローバルヘルス研究センター所長

グローバル化する日本人い男性が駆けつけたが、すでに事は収まっていた。若い女イクメンを求める声が高まっている。女性からも男性自身

いま、日本人のグローバル化が進んでいる。2009年、長期にルーツ、人種、文化が多様化し、日本人が確実に多民族化して海外で暮す日本人、海外在留邦人（永住者と長期滞在者）はいるということである。
しかし、その実態をほとんどの日本人、日性が配置された窓口業務は、こうした予期せぬ攻撃にさらからも。
それは、家計を担う女性からの異議申し立てとも、戦後過去最高の約113万人である。
日系人を合わせると300万本社会は認識できていないまま日常的に「日本人」という言葉をされやすい、という。

男性が稼ぎ手としての役割に疑問を感じ出したとも考えら人以上の日本人が海外で暮らしている。海外在留邦人は国際頻繁に使っている。
「やっぱり日本人だね」「日本人ばなれしていれる。男性はこれまで抑制されてきたやさしい感情、慈しみ結婚、定年後の海外移住など今後も増加すると予測されている」「日本人の肌の色にあっている」などである。
はたして、「日本の感情を、感知し、表出しはじめている。

る。一方、日本国内で暮らす外国人登録者数は約220万人、世人風」とは、反対に「外国人風」とはいかなる人物をさしている界190カ国の人々が暮らしている。海外在留邦人、在日外国人のか、「ハーフ」とはどういう意味を持つものなのか、その内実がともに男性よりも女性人口のほうが多い。

問われないままである。

近年、看護や介護職、コールセンターの電話受付など、人とかかわり、感情をコントロールする必要がある労働を、感情労働と呼んだりしている。感情と労働をむすびつけて今後、顧客への気遣いといったやさしい感情は、女性の「感情労働」という新たな概念をつくりだしたのは、アメリカ職業的武器にはなりにくいだろう。他方、女性が感情へ敏の社会学者A．
ホックシールドである。

感に反応し、適応的・協力的感情を有するのは、女性の1965年、日本人の国際結婚割合は0.4％、250組に1組であっ

近年、日本人女性とアフリカ系男性との結婚によって、「アフロたが、1980年代後半から急増し、2006年には日本国内で16組ジャパニーズ」の子どもたちも数多く誕生している。子どもたちに1組、全世界では実に13組に1組となった。
日本国内では外国の多くは「人種」を起因とした差別にさらされている。
「なぜ、私

人女性と日本人男性の婚姻が多く、外国では日本人女性と外は皮膚の色のことでいじめられるの？ 私は日本人なのになぜガ顧客と特定の感情関係を築くことが、職務遂行の中心「生来」のものや、「自然」の産物とも考えにくい。感情は、そをなすような職業がある。一般的にそれらは、どちらか一方の生成／体験においても表現においても、特定の社会―の性に向いているとされている職業である。
ホックシールド

文化的、時代的磁場のなかで、はじめて具体化されるもの

国人男性の婚姻が最も多くなっている。
これらに伴い、親が外イジンと言われるの？どうして？」という子どもたちの問いを私たによれば、感情労働は、サービス産業の拡大に伴ってますであるといわれる。

国人の子どもの出生数も増加している。2008年、外国におけるち大人はどう受け止め、行動すべきなのか。1996年、日本は人

日本人の出生数は15,563人で過去最高である、1965年の（出種差別撤廃条約を発効しているはずである。

ます一般的になってきている、という。
これをとらえて、オー

女性の責任ある仕事の継続によって、顧客への冷静なストラリアの社会学者R.コンネルは、もしそうだとしたら、商対応は、もはや男性の職業的武器とはみなされなくなった。

品化された感情とジェンダーのステレオタイプを基盤とする顧客に脅される女性職員とそれをサポートする男性職員、疎外された関係は、近代的生活ではますます重要になっというステレオタイプ化された男女の役割は今や過去のもてくるだろう、と予測している。のとなりつつある。男女とも顧客との対応で必要とされるのしかしそうなるのだろうか。
ジェンダー・ステレオタイプの基盤がゆらぐことで、商品としての感情は重要視されなくな

生数1,074人）14.5倍になる。
日本における親が外国人の子どもいかに民族、人種、宗教、文化を越え相互に異なることを認の出生割合は、全国で3.4％、29人に1人である。1987年からめ合い尊重し共存していくことが、豊かで平和な社会の実現の2008年までの出生総数は約67万人である。

ために必要不可欠なことであるか、日々痛感している。実質的これらのデータは何を意味するのであろうか。子どもの親のに多文化共生社会へと変わる日本に期待したい。

は、感情操作ではなく、的確な判断と職務侵害を回避する能力を研ぐことであろう。

CONTENTS□ MOVE この人にきく□ Books ジェンダー最・前・線（山下泰子 著）
『女性差別撤廃条約と日本』『ジェンダー平等と多文化共生』（辻村みよ子、大沢真理 編）

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北九州市立男女共同参画センター

第 40・41合併号
北九州市立男女共同参画センター・ムーブ
2011年 2 月 28 日

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Gender, Islam and Democracy in Indonesia（Kathryn Robinson 著）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・（フォージア・サイード 著） ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・『タブー』（浅野 富美枝 他 著）
『大人になる前のジェンダー論』（香山リカ 著）
『親子という病』

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李 節子
阿部 浩己
漆原 朗子
レイウィン・コンネル
田中 雅一
吉村 明訓
黒瀬 まり子

1p.

2

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3p.

5

□ 合併号特別寄稿
草谷 桂子「本の力」〜豊かな読書環境を！〜□ ジェンダー・レポート
杉橋 やよい国連開発計画が提唱する新しいジェンダー不平等指数̶
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□ ジェンダー・エッセイ
ジェンダーと感情労働

p.

6

データ加工の落とし穴

4p.

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富永 桂子

8