ライクグループ
DX戦略の推進状況と「ライクグループDXステージ」策定のお知らせ

2024年1月追記版
ライク株式会社
代表取締役会長兼社長 グループCEO
岡本泰彦

１. ライクグループDX戦略の推進状況
ライクグループでは、2021年1月に策定した「デジタルトランスフォーメーション戦略」を起点に、各社の個別施策、グループDX推進部署によるグループ全体の取り組みを推進しています。
DX戦略の策定
施策の推進
2021年1月 ：戦略策定
2021年4月 ：DX認定～2022年5月：各社での施策の推進• 2021年1月に、「デジタルトランスフォーメーション戦略」を策定いたしました。
• 2021年4月に経済産業省が定める「DX認定事業者」に認定されました。（2023年に更新）

グループDX推進部署の設立
グループでの推進強化
2022年6月～• 2022年6月、ライク経営企画部署内に“グループDX推進部署”としてDX推進課を発足いたしました。
• ライクグループ全体の施策推進のさらなる加速を目指し、- グループ各社施策の統合/推進マネジメント- グループ横断のシナジー創出施策の推進を図ってまいります。

• 策定されたDX戦略に基づき、各社での施策を推進してまいりました。

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２. ライクグループのDX戦略の概要 1/2
2021年1月にDX戦略を策定いたしました。
当社事業領域である保育・人材・介護事業において「新たな役割」があると認識し、DX戦略を企業理念・中期経営計画・事業戦略に紐づくものと位置付けています。
新たな役割
保育事業

人材事業

介護事業

運営施設、預かり児童数の拡大

就業人口の増加を実現

医療機関と連携した看取り介護・自立支援を提供

保育サービスを必要とする
すべての人のために、施設数拡大を目指す

世代・国籍・経歴・働き方を問わない社会進出を支援する

介護需要が逼迫する
首都圏を中心としたサービス強化を実現する

運営施設数：392ヶ所
預かり児童数：11,000名以上（2023年10月時点）

派遣スタッフ数：10,000名以上（2023年11月時点）

運営施設数：24ヶ所（2023年10月時点）

企業理念や中期経営計画、事業戦略に紐づくDX戦略の策定を実施
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２. ライクグループのDX戦略の概要 2/2
企業理念や中期経営計画に基づき、4つの方針からなるDX戦略を策定いたしました。

保育事業

真に世の中にとって“なくてはならない企業グループ”へ

理念

目指す姿

事業戦略

介護事業

人材事業

潜在待機児童や「小一の壁」問題を解消すべく、あらゆる側面から保育の受け皿整備に尽力し、質の高い保育サービスを広く提供する

首都圏を中心に積極的な施設展開
感染症拡大によって人材需要が活を継続し、サービスの提供エリア発化した業界（モバイル・物流・製造を拡大することで、介護サービスなど）からの需要に応え、世の中に対する社会的要請に応えるになくてはならない業界を支えつづける（中期経営計画（2023~2027年5月期）より）

••

•

•

認可園、受託、学童など様々な運営形態の開設に注力
自治体向け請求業務等のBPOサー
ビス展開
各種業務の効率化など••

人手不足や働き方改革によるBPO
分野伸長に対応
自社保育事業、介護事業とのシナジー強化
各種業務の効率化など•••

首都圏を中心に介護施設を年間1~3ヶ所開設
外国人材の採用を一層強化
各種業務の効率化など（中期経営計画（2023~2027年5月期）より）

既存サービスのアップデート

１ リアルからデジタルへの置換と顧客満足度の最大化を実現し、企業価値を向上

DX戦略
３

データの利活用による新たな価値の創造
保護者、児童、派遣スタッフ、施設入居者などのデータを利活用し、新たなサービスを創出

業界への影響力を活かしたデジタル化の推進

２ デジタル化による業務効率化のモデルケースとなり、業界全体のデジタル化を加速
デジタル技術由来の新たな価値の創造

４ 距離・時間といった制限により実現できなかったサービスをデジタル技術を活用して実現

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３. ライクグループのDXのコンセプト
ライクグループの事業の中心は”人”であり、Society5.0のコンセプトも踏まえた“人”の事業活動とデジタル領域の融合、それらを支える基盤の構築を目指します。
Society5.0のイメージ

ライクグループDXが目指す方向性 『“人”の活動とデジタルの融合』

Society 5.0
サイバー空間（仮想空間）とフィジカル空間（現実空間）を高度に融合させたシステムにより、経済発展と社会的課題の解決を両立する、人間中心の社会（society）• ライクグループのDXでは、”人”が中心の事業活動とデジタル技術を高度に融合し、事業の発展を目指します。
“人”が中心の事業活動

保育事業

人材事業

介護事業

さらに展開する事業領域

・・・
Society 4.0 情報
Society 1.0 狩猟“人の活動”とデジタルの境界
ロボット

Society 3.0 工業

AIIoT

センシング技術など

Society 2.0 農耕

業務/データ基盤活動を支える共通の業務基盤/データ基盤

内閣府「Society 5.0」
https://www8.cao.go.jp/cstp/society5_0/

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４. ライクグループDX戦略の推進実績 1/2
グループ各社での取り組みに加え、“グループDX推進部署”によるグループ全体のDX推進、及び“DX人材”を組織内外に育成する取り組みを推進し、グループ全体での取り組みを強化/加速しています。
組織体制の取り組み
DX
責任者

グループDX推進部署による施策推進イメージ

統括責任者

代表取締役会長兼社長 グループCEO

実務責任者

執行役員 経営企画部長兼グループDX担当

グループDX推進部署の設立

DX人材“グループDX推進部署”の発足• グループを統括するライク株式会社の経営企画部内に“グループDX推進部署として、“DX推進課”を発足• “DX人材”の配置、“DX人材”の内部からの育成“グループDX推進部署”での取り組み• 組織にはDXプロジェクト経験を有する専
門人材を配置• 外部組織と連携してDX人材を獲得し、プロジェクト推進も実施• 部署内では上記経験者や外部との協業による「知見の移転」、研修による人材育成の取り組みを実施し、レベル向上を図っている
全従業員を対象とした “DX化”の取り組み• 専門部署だけでなく、- DXに関する情報の共有- ノーコード/ローコードツール等の活用の推進を通し、個人単位でデジタル化を推進する基盤の構築を推進• グループDX推進部署を中心に、- グループ各社施策の統合/推進マネジメント- グループ横断のシナジー創出施策の推進を通し、より強力にDX推進の取り組みを加速します

各社
での取り組
みグ共ル通ープ

保育事業

人材事業

介護事業

個保別育施事
策業

個人
別材施事
策業個介
別護
施事
策業
グループDX推進部署
による推進マネジメント

グループ横断のシナジー創出施策

グループDX推進部署による推進

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４. ライクグループDX戦略の推進実績 2/2“各社固有の事業に根差した施策の推進”と、“グループ共通で取り組むシナジー創出施策”を中心として、デジタル活用施策を推進しています。
また、各取り組みは“グループDX組織部署”が統合して推進を行っています。
ライクグループ推進施策の概要
a. 保育園向け連絡帳アプリの自社開発およびアップデートによる効率
保育事業
施策化/利便性向上、保育施設や子育て世帯への外部販売サービス提供

b. PaaS活用、基幹系システムアップデート等による全社バックオフ
ィス業務の変革c. デジタル技術を活用した保育園運営ノウハウの業界他社への展開
各社
での取り
組
みグループDX推進部署による、推進マネジメント（外部事業者へのサービス提供）

人材事業
施策

a. AI/bot等を活用したスタッフ採用導線やスタッフコミュニケーションの高度化・効率化施策の推進
b. ミドル/バックオフィス業務のデジタル活用改革による営業活動の効率化

介護事業
施策

a. 各種現場書類業務のデジタル化
b. IoT技術、ロボット、AI等の活用推進

グループ横断のシナジー創出施策

a. デジタル活用基盤や組織の最適化
b. 経営情報の統合および活用の高度化

グループDX推進部署による推進

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５. 取り組みのステップ/“ライクグループDXステージ” 1/2
ライクグループでは“デジタル化”により業務の効率化を図りながらも、その次のステップとして “デジタル活用”による価値の創出や変革を行っていくことを見据えています。

取り組みのステップ
一般的なフレームワーク

デジタイゼーション
デジタライゼーション

デジタルトランスフォーメーション“デジタル活用”による価値創出と変革

取り組みのステップ

それぞれのステップ
で行うこと“デジタル化”による効率化

業務プロセス全体の変革
による効率化

既存ビジネスの変革

新規領域/業界変革

デジタル活用による競争優位の創出• 価値創出• 業界横断の施策推進※デジタイゼーション…アナログ・物理データのデジタルデータ化
デジタライゼーション…個別の業務・製造プロセスのデジタル化
令和2年12月18日 経済産業省「DXレポート2中間とりまとめ（概要）」より
https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004-3.pdf

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５. 取り組みのステップ/“ライクグループDXステージ” 2/2
各施策において前項のステップを定めながら、グループ全体としての中長期的な目線では”ライクグループDXステージ”を定めてDX戦略を推進していきます。
現在は、段階１段階２の取り組みを中心に進めています。
ライクグループ全体として定める中長期的な取り組み目線“ライクグループDXステージ”

段階1
デジタル化/
デジタル活用基盤整備段階2
デジタル活用での価値創造

段階3
業界をけん引するスタンダードの確立

各段階で目指す姿

事業ごとにデジタルを活用する取り組みを推進し、効率的な事業運営を目指すグループ全体の情報活用基盤の構築を目指す

整備された情報活用基盤をベースとして、データ利活用・デジタル技術を取り入れて事業の価値を新たに創出する

各事業の属する業界におけるスタンダードを確立し、業界全体の発展に寄与する

各段階での達成状態/評価指標

・ITインフラの構築によるIT基盤形成
・新たな業務プラットフォームの構築
・各期の中期経営計画の達成

・各事業における新たな収益源が創出できている状態
・各期の中期経営計画の達成

・自社のみならず、各事業の業界内への施策を展開している状態
・各期の中期経営計画の達成「デジタル化」と「デジタル活用」の割合イメージ

3 データの利活用による新たな価値の創造

2021年1月策定の戦略項目との対応関係
1 既存サービスのアップデート

現在の取り組み領域“デジタル活用”
による価値創出が中心“デジタル化”
による効率化が中心

現在は、段階１/段階２の施策推進

2 業界への影響力を活かしたデジタル化の推進

4 デジタル技術由来の新たな価値の創造

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６. 各施策の進捗（2024年1月 追記）
主に“デジタル化”を中心に対応しつつ、次のステップを目指した取り組みを推進しています。
2024年1月時点でのグループデジタル施策の進捗“デジタル活用”による価値創出と変革“デジタル化”による効率化
a

保育事業
施策

保育園運営/保護者コミュ
ニケーションデジタル化b•

デジタル領域/データ活用による既存事業のアップデート
システム、ノウハウ、データを活用した外部事業の拡大•

外部保育事業者へのサービス提供（事務受託、物販等）•

AI等活用した採用導線/ス
タッフコミュニケーショ
ンの変革•

オペレーション・ドキュメントの”デジタル化”••

SNSを活用した新規採用導線の構築
ChatGPTを活用したスタッフ対応に関するノウハウの蓄積/活用

b ミドル・バックオフィス•

基幹システムのフロントを担う業務プ
ラットフォームの構築
部署間連携業務のデータ一元管理••

CRM、施設情報等、経営情報統合のプ
ラットフォーム構築••

人事労務関係の問い合わせのChatbot化
業務プラットフォーム構築・運用による業務へのデータ活用・アップデート
経営情報を活用したデジタルマーケティン
グ施策の推進経営情報を活用した事業のアップデート•

各技術を活用した介護実務のアップデート•

統合による管理運用のアップデート、マネジメントサイクルへのフィードバックa•

PaaS活用、基幹系システムアップデー
トプロジェクトの推進

書類業務/入居者管理のデジタル化•

IoT技術、ロボット、AI等の活用推進•

各技術を活用したソリューション等のPoC推進

デジタル活用基盤や組織の最適化•

グループIT基盤の段階的な統合

b 経営情報の統合および活•ba

グループ横断のシナジー
創出施策

既存サービスを起点とした新領域事業の開始
ノウハウ・デジタルソリューションを活用した、外部事業者への事業の展開

保育施設
運営ノウハウの展開

業務の変革

介護事業
施策

••

•

a

人材事業
施策

•

保育園運営ソリューションサービスの開発/ブラッシュアップ
デジタルを利用した周辺事業の展開

全社バックオフィス業務の変革

c

各
社
での取り組
み•

経営情報統合のプラットフォーム構築

用の高度化

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