特集：魔法の習慣 9第2章

地域社会の「三宝」と「対話」を通じて向き合う
株式会社ツバサ・翼学院グループ代表取締役学院長 芦澤 唯志氏
木下岳之

東京都中小企業診断士協会中央支部「子どもの笑顔を見るとモチベーションが上がるのですよ」と芦澤唯志学院長は笑顔で1 ．翼学院設立の経緯話す。株式会社ツバサ・翼学院グループは，東京都葛飾区に 4 事業所を開設し，勉強に苦手感を持つ児童や生徒への学習指導を行う学習塾を中核とする企業である。

⑴

人生のどん底を経験する
芦澤氏は大学卒業後，マスコミの世界に入った。当時憧れていたビートたけしさんの会

対話と定式化による独自の学習メソッド「芦澤式」学習法により，発達障害や学習困社のホームページをプロデュースしたり，ラジオに出演したりと順風満帆だった。

難を抱える児童や生徒を中学・高校・大学のしかし，周囲のトラブルなどから体調を崩入学試験で100％合格へと導いてきた。
「学校し，長い間苦しむ。仕事を続けられない状況で何ともしてくれない小中高生を何とかしてになり退職。自身の家庭生活にも影響が及びくれる塾」として，児童・生徒，保護者，地離婚をするなど，一転してギリギリの生活に域から大きな信頼を得ている。

まで追い詰められた。

進学・補習の「翼学院」だけでなく，生活「何のために生きているのか？」と悩む日々。

や学習に困難を持つ幼児から高校生までを支

そんな折，発達障害を抱えている子どもたちえるワンストップサービスとして，児童発達を小学校で支援する機会に出会う。学生時代

支援の「放課後等デイサービス」，高校卒業に塾でアルバイトをするなど，もともと子どサポート校「翼学院高等部」を展開している。

もの教育に興味があった。
子どもとかかわり合いを持ち子どもが笑顔になる瞬間を見ると，自然と生きる気力が湧いてきた。幼少期から抱えてきた注意欠陥・多動性障害（ADHD）などの自身の困難さを見つめ直し，「自分の原点はここにある。困っている子どもたちのために働こう」と教育の世界に身を投じた。
⑵ 「俺がやるしかない」
昼間は都内の小学校に勤務し，夜は翼学院の前身である学習塾でアルバイトの講師とし現在の翼学院 高砂校（写真提供：翼学院）
企業診断ニュースて学習指導を行う生活が始まる。
2017．109

特集
学習塾は地元の資産家の友人が土地活用ののも叱るのも，教育の一環として行わなけれために始めたもので，駅からバスで15分，決ばならないのです」と指導法について話す。
定期テストが返ってくると，これまで 5 点，して立地が良いとはいえなかった。塾生は10名程度で非行歴のある生徒もいた。ほどなく10点しか取れなかった塾生が80点を取ってきして塾は経営に行き詰まる。

た。塾生は自信を深め通学する学校でクラスオーナーから「塾をやめたいが，もしよかったら引き継いでもらえないか？」と相談をの中心的な存在になる。こうした奇跡のような事例が次から次へと生まれた。

持ちかけられた。芦澤氏が子どもに真剣に向かい合っていたからである。
国立の大学院で教育に関する研究をしようとしていた矢先だった。しかし，頭をよぎったのは学習指導をしている塾生たちのこと。
たった10人といえども「俺がやめたら，彼らは行き先がなくなってしまう」。
進学する大学院を教育学から MBA に変え，経営者の道を歩む決意をして塾を引き受けた。
平成20年のことである。

2 ．「芦澤式」学習法の誕生⑴

指導をする芦澤氏（写真提供：翼学院）

負の「のれん」からのスタート「 1 人ひとりに翼をあげたい」との思いを込めて「翼学院」と名づけた。
「問題のある⑵

塾生が 2 年で10人から100人に子たちが通っている塾ね」と地域からマイナ

地域に対して情報発信も積極的に行った。

スのイメージを持たれてのスタートだった。

翼学院の取組みを知ってもらうために，小中授業中，話をしていたり寝ていたりする塾

学校の校門前の電信柱に広告を掲出したり，生に対してはしっかりと注意する。一度や二路線バスでバスアナウンスも実施したりした。

度では改善されない。地域の番長である塾生

塾生の定期テストや入学試験の成果が出たとにらみ合いになることもあった。

ことも相まって「あの子たちが集まっている塾生が興味を持てるように授業の内容も工夫した。たとえば社会の授業では，テレビの塾」 から「あの子たちがあれだけ変わった塾」にイメージが変化していった。

ワイドショーについて教科書の内容と関連づ

初めはテストの結果を疑っていた地元の中けて話をした。十分な指導の準備をするため，学校の先生も「あぁ， 翼学院に通い始めた教室に泊まり込みになることもあった。

な」と気づくほどだ。

学校の定期テスト前には，芦澤氏自ら教科書を隅から隅まで分析して作ったプリントを翼学院の塾生は平成20年の10名から， 2 年後の平成22年には10倍の100名になった。

配り，席を巡回して 1 人ひとりにアドバイス

こうして多くの塾生を成功に導いた芦澤氏していく。できた問題があると「よく気がつ独自の学習法が地域で評判になる。 1 人ひといたね」と良いところを率直に褒める。

りとの対話による指導と定式化した問題の反すると「にらみ合ったことがある先生が俺

復練習を重視した学習法を「芦澤式」と名づのことをこんなに考えてくれている」と芦澤

けたのは，それを高く評価した塾生や保護者，氏の親身の指導に気づく。芦澤氏は「褒める地域の方たちというから驚きだ。平成24年に10

企業診断ニュース

2017．10

第2章

地域社会の「三宝」と「対話」を通じて向き合うは「芦澤式」学習法の本も出版された。
現在も受験直前期に学校やほかの塾に見放上げられるようになると「ぜひ翼学院で学習指導を行いたい」と志願してくれる人が増えされるなどの学習困難な生徒がかけ込みで入てきた。

塾してくる。集まってくる児童・生徒のほと「社員は志を同じくする者の集まりである」

んどは口コミで，塾生は約500名になった。という考えのもと，翼学院グループの教育理

地元の葛飾区から通う子どもが多いが，神奈念に合っている人，モチベーションの高い人

川県，埼玉県，千葉県から片道 2 時間をかけを採用する。有名大学院博士号取得者でも入て保護者の車で来る塾生もいるほどだ。

社試験に合格するとは限らない。入社試験の倍率は何と約30倍だ。同社の「放課後等デイ3 ．翼学院と社員は一体サービス」の責任者は 3 児の母である。子どもがいて家庭もあることで，いっそう児童に「芦澤式」学習法を指導できる社員の確保，寄り添うことができる。

育成はどうしているのだろうか。東京都の有芦澤氏は社員に責任のある立場を任せる際

効求人倍率は，平成22年の0.65倍を底に，平にも配慮を欠かさない。業務の中で困ったと

成28年は2.01倍と一貫して上昇が続いている。

きに迅速に相談できる体制を整えている。

製造業や飲食業の賃金が上昇する中，福祉・さらに，社員と積極的に対話を行う。たと教育業において人材の確保は課題だ。

えば，業務中の移動のときなどは，新人社員「社員を確保するのがとても大変でした」

が普段はなかなか話せない話をどんどん聞くと芦澤氏は当時を振り返る。塾の知名度が低ことができる。好きな小説があると知れば，く，交通の便が良くないところに来てくれる

週末にその本を買って読んでみて，翌週には人はとても少なかった。

その感想を伝える。そうして，芦澤氏と社員会合などで偶然出会ったモチベーションの高い人に声をかけて来てもらう。入社後も来てくれた人のために，家庭や生活の中での悩の気持ちがますます近づく。

4 ．地域連携ネットワークの広がりみなど人生相談を全部受けた。相談は深夜の2 ， 3 時になることも多かったという。
徐々にテレビや新聞などのマスコミで取り翼学院グループは，地域社会への情報発信にも力を入れている。たとえば，学校に導入されている週 1 回訪問のスクールカウンセラー制度では，悩んでいる児童・生徒に十分な時間を充てることはできない。芦澤氏は創業時から塾生の保護者の委託を受けて，家庭の相談内容を学校や教育委員会に伝えている。
「民間の学習塾が何を言っているのだ」と当
初は門前払いをされたという。
その状況が変わってきたのは，地域の商工会議所などの集まりに参加するようになってからだ。民間の事業者の中でも教育の大切さを意識している経営者がいて，芦澤氏の考え方や取組みに共感を示してくれた。そして，先進的な経営者として認められ役職をいただ
くようになった。

社員・塾生と対話する芦澤氏（写真提供：翼学院）
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現在，芦澤氏は東京商工会議所の本部生産
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特集
性向上委員や公益財団法人 産業教育振興中

くれる行政職員もいる。また，全国の保護者央会の理事などに就任し，その発言は民間のから翼学院の新教室開設の依頼もあり，その一教育機関の声としてではなく，地域や教育ためには社会にナレッジを提供する必要があの課題を提示するものとして取り上げられるると考えている。
「翼学院は社員に求めるレベルが高い」とようになっている。
さらに，翼学院グループでは地域住民が誰よく言われるが，レベルを下げるつもりはまでも参加できる都立高校の合同説明会や，保ったくない。現在の課題は，「芦澤式」学習

護者交流・ 支援の場としての「つばさサロ法を指導できる人材をどうやって増やしていン」を開き，地域社会に貢献している。地元の「かつしか FM」でレギュラー番組をもち，くかである。

メインパーソナリティーとして毎週情報を発保護者の役に立ちたい」「 1 人でも多くの困っている子どもたちや芦澤氏は心の底からそう思っている。

信しているのも，その一環である。

5 ．対話を通して「三宝良し」を実現【 7 年後のイメージ】
翼学院グループの経営理念は，芦澤氏の造地に足をしっかりと根づかせ，求めてい語である「三宝良し」だ。三宝とは，お客様る方たちのために事業を発展させたい。

である「子どもと保護者」，社員を翼学院グオーバーワークで倒れないように健康維

ループに毎日送り出してくれる「社員の家族」，持にも留意している。

子どもたちを見守ってくれる「地域住民」の3 つの宝のことである。
この「三宝」を幸せにするという理念の実践が高く評価され，平成29年に「第 7 回日本でいちばん大切にしたい会社大賞 実行委員会特別賞」を受賞した。
これまでの芦澤氏の行動を振り返ると，一貫しているのは「対話」だ。子どもと保護者，社員と社員の家族，そして地域社会の三宝との「対話」を通じて， 1 人ひとりと向き合い芦澤かかわっていく。

（あしざわ ただし）
慶應義塾大学 SFC 研究所上席所員。自らの ADHD やうつの体験を社会に生かすため翼学院を設立。
「芦澤式」学習法を開発し，学習困難な児童・生徒を100％合格に導いてきた。各種団体の役職，執筆，講演，ラジオ出演など子どものための活動を行う。

答えは現場にある， 迷ったら現場に行き「対話」により笑顔に接する。芦澤氏にとっての魔法の習慣である。まるで魔法にかかったようにモチベーションが上がる瞬間だ。
現在大変忙しい毎日を送っているが，視線唯志は将来を見つめている。
「当社だけでは担いきれない社会貢献の輪を広げるため，世に当社のナレッジを提供していきたいのです」と芦澤氏は抱負を語る。
翼学院グループの取組みが広く知られるようになり，講演を依頼されることも多い。講演後，感動のあまり涙を流して握手を求めて12

木下岳之（きのした たかゆき）
大学卒業後，電機や素材メーカーに勤務。
経営企画や事業管理を担当。2017年中小企業診断士登録。現在事業計画策定・管理，生産関連，販売促進，海外推進分
野を中心に活動中。

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2017．10