保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）【放課後等デイサービス】

公表： 令和 ２ 年 １２ 月 ２４ 日
事業所名 ガーデンキッズトリア
放課後等デイサービス（ピッコロ）

チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保されている①
か環
境・ ② 職員の配置数や専門性は適切であるか
体制
整
備

③

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析され④ た上で、放課後等デイサービス計画 ｉ が作成されているか

適
切な
支
援の提 ⑤ 活動プログラム ｉｉ が固定化しないよう工夫されているか
供

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない⑥
子どもと活動する機会があるか⑦

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がな
されたか

保護者等数（児童数） 72

回収数

21割合 29 ％はいどちらともいえないいいえ

1740

・移転してから活動スペースがと ・新型コロナウイルスの感染予防対策をても広くなっていると感じる。
行いながら施設内の見学案内をしており・7月下旬に移転してから療育室 ます。事業所内は随時、見学可能です。
内の見学をしていない為、わか ご希望の方は職員にお申し付けくださらない。
い。

0・職員数については、年度始めのピッコ
ロだよりにて職員紹介も兼ねてお知らせ
しており、配置基準も満たしています。また、公認心理師、言語聴覚士、理学療法士も配置し、適時療育についての助言を・職員数は多く感じる。
得ながら、チームとしてお子様の支援を・7月下旬に移転してから療育の行っています。専門職の来所日に関して様子を見学していない為、わかは、玄関ホールに掲示したり、ピッコロだらない。
よりに記載したりしております。
・活動の見学に関して、今年度は新型コ
ロナウイルス感染症予防対策を実施しながら、要望に応じて随時実施しています。

0・事業所は3階にありますが、エレベーターを設置している為、安心して移動が・エレベーターや手すりがあり、できます。非常時に使用する階段には手バリアフリー化されている。
すりが設置されています。今後も安全面・7月下旬に移転してから療育室での配慮を行っていきますが、その他、内の見学をしていない為、わかお気づきの点があれば、職員へお知ららない。
せ下さい。
・確認していない為、わからな・事業所内は随時、見学可能です。ご希い。
望の方は職員にお申し付けください。

0

・少ない利用日でも対応して頂いており、感謝している。

・個別支援計画書を作成する際は、必ず保護者の方にアセスメントシートを記入して頂き、実際にご要望やお子さまの様子等について聞き取りを行っております。そして、お子さまのサービス等利用計画も確認し、適切にアセスメントを行った上で作成しています。完成した個別支援計画は、保護者へ目標や支援内容等の説明を行い、同意を得た上で支援を行っています。ご希望に応じて、発達検査や知能検査等も行い、その結果について面談にてフィードバックをしたり、所見を準備して保護者の方へお子様の状態を正確に伝えたりしています。

0・主に毎月2つのテーマで、ソーシャルスキルトレーニング（対人関係、集団生活・活動内容の中に子ども達自身に必要とされる社会性を高める活動）をで考える時間やコミュニケーショ実施しています。同じテーマの活動を繰ンを取り合う時間があることがいり返し取り組むことによる日常生活へのいと思う。子どもも楽しんで活動般化もねらいとしており、2週同じテーマに参加している。
でも、お子さまの学年や理解度、一週目・さまざまな場面を想定し、そのの様子等に応じて設定活動やルール遊対応方法について確認したり、びにも変化を加えています。また、活動
自分の気持ちや考えを相手へ適前後や選択遊びの時間でも状況や相手切に伝える方法について学ばせに応じた適切な言動について丁寧に伝てもらいたい。
えるよう心掛けております。
・毎月、さまざまな活動を実施し・今年度は新型コロナウイルス感染症予ていることはありがたいが、2週防の為、クッキング活動を休止させて頂同じ活動が続くと、子どもが登園いております。今後の新型コロナウイルを拒否する為、隔週で設定する
ス感染症の流行の様子によっては再会等、工夫してもらえると助かる。
する予定です。お子さまが楽しみにして・コロナウイルス感染症予防のいる活動を休止していることは我々も心為、活動の種類が減っている。
苦しいですが、安全の為ご理解頂けると幸いです。

3・通常学級、特別支援学級、特別支援学校に在籍しているお子さまは、学校や児童クラブ、定期的に実施する交流授業等にて日常的に交流しながら活動する機会があり、その様子についても引き継ぎ等で把握するよう努めています。

181420

14721

3

71

71100

ご意見

・学校以外での交友はない。

ご意見を踏まえた対応

・契約時に、契約書に添って利用料やサービス内容の説明をさせて頂いています。また、日々の引き継ぎ時や負担が発生する時にも、その都度説明させて頂くよう心掛けております。ご不明な点がありましたら、いつでも職員へお尋ねください。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子ども⑧ の発達の状況や課題について共通理解ができているか⑨

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

保護
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等に者 ⑩ より保護者同士の連携が支援されているかへの説
明等
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を⑪ 整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のため⑫の配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事⑬ 予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか⑭ 個人情報に十分注意しているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対非 ⑮ 応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
常時等の対
応

⑯

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか満足度

21201117202120161319011041013820

・引き継ぎや電話連絡の際に、お子さまの状況や課題について共通理解を図ったり、保護者の方やお子さまの困り事に関して解決する方法を一緒に考えたりすることができるように努めています。
・日頃より保護者が相談しやすい雰囲気作りや、職員の対応力向上に努めます。
また、11月に希望された保護者の方と個別相談を行い、家庭や小学校、事業所でのお子さまの様子について情報共有を行っています。今後もご希望に応じて、日程を調整し、面談をさせて頂きますので、お知らせ下さい。

0

・活動後の引き継ぎや連絡帳アプリ、個別相談を通して学校や事業所での様子について情報共有し、困りごとや相談に関して随時対応させて頂いたりております。いつでもお気軽に相談してください。
今年度は新型コロナウイルス感染症が流行した為、毎年事業所主催でお子様への関わり方や考え方を学ぶペアレント・プログラムは実施できませんでした
が、来年度以降は実施させて頂く予定です。

・今年度はコロナウイルス感染症が流行した為、開催できていない。仕方ないと思う。

・今年度は新型コロナウイルス感染症が流行し、その予防の為、毎年実施している保護者会や保護者懇親会、ペアレント・プログラム等を実施できませんでした。来年度以降は通常通り実施する予定です。

0

・苦情があるかわからない。

・事業所と保護者の方でサービスの契約を行う際に苦情への対応として第三者委員会を設置している旨、説明しております。また、実際に苦情を受けた際は即座に対応を行い、所定の用紙に記録として残し、第三者委員会にて報告しております。
・玄関ホールにご意見箱を設定しております。お気軽にご意見を頂けたらと思います。頂いたご意見に関してはピッコロだよりにて返答させて頂きますので、ご確認ください。

0・帰りの引き継ぎの際は、相談室で個別・いつも丁寧に活動内容を教え に保護者の方とお話させて頂き、周りをて頂き、助かっている。活動中の 気にせず話しやすくなるよう配慮しており子どもの様子もわかる為、安心 ます。また、保護者の方の要望や必要にしている。
応じて連絡帳アプリや電話でも情報共有をさせて頂いております。

0・落穂会のホームページ内にて、ピッコロ
だよりや活動概要、活動の様子、自己評価の結果等の情報を定期的に公開しています。年間の行事予定については、年度当初のピッコロだよりにてお知らせ致しましたが、今年度は新型コロナウイルス感染拡大予防の為、予定が変更となっている行事が多数あります。その都度、ピッコロだよりや連絡帳アプリにてお知らせさせて頂きます。

0・個人情報については、人権擁護ハンドブックを活用し、管理の徹底に努めています。写真や名前、作品等の提示については、利用契約時及び年度初めに記入して頂く写真名前掲載同意書にて確認を行っております、また、お子様やお子様の作品の写真を掲載する際は、保護者の方に事前に内容を伝えた上で、許可を得た方のみ掲載を行っています。

2・新型コロナウイルス感染症予防の為、受け入れ時の検温や消毒、マスクの着用、感染拡大地域を訪問した際の登園自粛の依頼等、感染症の拡大状況を確認しながら、随時連絡帳アプリやプリントにて対応方法について保護者の方へお知らせしております。
・インフルエンザに関しては、事業所での状況については、事業所入口に人数の掲示をさせて頂きます。
・健康管理マニュアル、防犯対策マニュ
アル、非常災害対策マニュアルを策定
し、保護者の方々も閲覧できるよう靴箱の上に設置してありますので、ご確認ください。不明点がある際は、職員へお尋ねください。

0・7月、9月、12月、3月の年4回、避難訓練(火災、地震、防犯、水害)を計画しており、今年度も予定通り実施できております。実施日や訓練内容については、ピッコロだよりにてお知らせいたしますので、ご確認ください。

0・活動の中で定期的に実施する時間があり、とてもよいと思う。
・コロナウイルス感染症予防の為か、あまり実施できていない気がする。
・建物が古い為、もう少し回数を増やしてほしい。

0・今後もお子さまが楽しく通所できるよう・気分のよっては、登園を拒否す に、活動内容の充実に努めていきたいとることもあるが、概ね楽しんで活 思います。また、お子様や保護者の方の動へ参加できている。
要望や必要に応じて、個別での活動や・下校が遅くなった際は、登園が 相談をする時間も設けております。ご不難しくなることがある。
明な点やご要望等がありましたら、お知らせ下さい。

満足度⑱ 事業所の支援に満足しているか

2100

・今後もお子さまが楽しく通所し、保護者の方も安心してご利用できるよう努めていきたいと思います。ご不明な点やご要・子どもの特性をしっかり理解し望等がありましたら、いつでもお知らせながら活動時に適切にサポート下さい。
を行っている。
・お子様の様子や保護者の方の相談事・概ね満足しているが、職員同項等に関しては、日々記録を残して職員士で情報共有ができていないこ間で情報共有を図っています。今後も情とがある。もう少し職員間で確実報を共有しながら、お子様や保護者が安に情報を共有できる体制を整え心して利用できる環境を作っていきたいた方がよい。と思います。
・送迎サービスがあるとありがた
・送迎に関しましては、利用希望の方のい。
エリアが広く、公平性を保つ為、申し訳ご・急な休み等にも対応して頂い
ざいませんが、今現在実施する予定はて感謝している。
ありません。ご要望には可能な限りお応えできるよう努めて参ります。いつでもお気軽にご相談ください。

○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。