保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）【放課後等デイサービス】

公表：令和４年 2月10日
事業所名：こどもサポートセンターゆうひが丘(二ポポ)チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか環
境・ ② 職員の配置数や専門性は適切であるか
体制
整
備

③

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析され④ た上で、放課後等デイサービス計画 ｉ が作成されているか

適
切な
支
援 ⑤ 活動プログラム ｉｉ が固定化しないよう工夫されてい
るかの提供

⑥

⑦

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がな
されたか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子ども⑧ の発達の状況や課題について共通理解ができている
か

⑨

保護者
への説
明
等

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

保護者等数（児童数）
どちらともいえないはい18201621168222222425

回収数
いいえ22割合

41％

ご意見

0

・スペースは十分にあると思う。
・室内ですが、安全面を考慮して体を動かす活動して頂いていると思います。

ご意見を踏まえた
対応・療育室の広さについては、お子さまの年齢や人数に応じて4クラス編成で活動を実施ししています。また、活動内容や目的に応じて環境設定を変えながら対応しています。
・地域資源(お店や公園等)を活用した活動も実施しています。

・利用人数にもよりますが、1クラス先生1人の時は大変そうかなぁ…っと思っ
・配置基準(お子さま5名に対して職員１た。
名の配置)を満たした職員配置となって・見てないので分からないいます。
・個別対応が間に合ってない場合があ0
・公認心理師や言語聴覚士、理学療法る士を配置し、集団場面や個別対応での・いつもどのような活動で、どう取り組専門的な助言を受けながら療育を行っんでいたかも細かくお話伺えるくらい、ています。
充分に先生を配置して下さっているのではないかと思います。
・手すりなど付いててちゃんとしている ・療育室が2階部分となっています。建物と思う。の構造上、階段の段差が少し高いです・施設を意識してみた事がないが、手摺を設置しています。お子さまの・1階の見える範囲は問題ないと思いま 年齢や状態像に応じて、介助するなど移す。ただ、その他はほとんど拝見したこ 動支援には充分に注意し、事故・怪我の1 とがないので正直分からないです。
防止に努めています。
・ご要望があれば、活動の様子や施設見学などもできますので、職員へお知らせください。

1

・個別支援計画作成会議等については、・日常生活での困った時や相手の気持ご家族からの聴き取りやアセスメント
ちを考える課題支援があり感心していシートをもとに、児童発達支援管理責任ます。
0者と支援担当者とで計画作成を行って・その時の状況に応じて子供が対応しいます。作成後、個別支援計画の内容やすいよう変更して頂いていると思ってについては、支援計画の開始前にご家います。
族へ説明を行っています。

6

・毎月行っている指導案作成会議で、活動プログラムが固定化しないように調整・色々考えていると思う。
しています。また年間を通して様々な経・予定では同じ活動目的でも、行ってい験ができるように、活動内容やねらいに0 ることは違う事も多く、色々考えていたついても変化させて計画立案していまだいているのだなぁと感謝しております。今後もお子さまたちに楽しんでもらえす。
る活動プログラムを検討していきたいと思います。

11・わかりません。
・今年はコロナの影響で交流会がこと3ごとく中止になったので仕方ないと思います。

0・事業所との契約の際に、運営規定や施・丁寧に説明して頂き、子供の様子が設概要、サービス・活動プログラム、利わかりやすいです。
用料等の説明を行っています。支援内
0 ・引き渡しの時に活動の報告を受ける
容や質問等については、その都度迅速・いつも丁寧にわかりやすい説明、ありに返答することができるよう努めていまがとうございます!!
す。

0・保護者への引継ぎ時や連絡帳アプリ（コドモン）、必要に応じて電話連絡を通・個別相談支援をして共通理解できてして、事業所でのお子さまの様子や成長いると思う。
がみられる場面、今後の課題等につい0 ・引き渡しの時に説明を受けるて伝達し、保護者と共通理解が図れるよ
・子供が話を待ってられないくらい、いう努めています。また、保護者のご要望つも丁寧な説明ありがとうございます。
があれば、随時、個別相談を対応しています。

0・毎年11月頃に、個別相談の期間を設け、保護者との面談を実施しています。
・助言を頂いています。
また、保護者よりご要望いただいた際・日々のちょっとした変化などを話した
0は、随時面談を実施しています。ご要望
り相談させて頂く中で、いつも助言頂いや必要に応じて、専門職(公認心理師やております。
言語聴覚士、理学療法士)との面談も実施しています。

・児童クラブとの併行利用、支援学級等
へ在籍しているお子さまについては日頃より交流学級のお子さまと活動する機会があり、その様子について、保護者や学校との引継ぎ等で把握するよう努めています。

チェック項目⑩

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

保護
者への説
明
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を等 ⑪ 整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか⑫

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事⑬ 予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか⑭ 個人情報に十分注意しているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対⑮ 応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されてい非るか
常時等の対応非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その⑯他必要な訓練が行われているか⑰ 子どもは通所を楽しみにしているかどちらともいえないはい81920222218191921

ご意見

ご意見を踏まえた対応

12

・同法人内の他事業所と合同で年2回の・分からない。
保護者会を実施し、保護者同士の繋が・コロナ禍においては困難だと考えまりをサポートをさせていただく場を提供さすせていただいています。年1回の保護者
・こういう時期なので、なくても仕方がな
2
職員懇親会については、今年度、新型コ
いと思う
ロナウイルス感染症対策の為、実施でき・自分が参加できなかったり、コロナでませんでした。実施可能な状況になりま中止になったりが多かったので、よく分したら、お知らせさせていただきますのからなかったです。
で、ぜひご参加ください。

30

・事業所の入口に意見箱を設置し、相談や意見などを集められるようにしています。
・苦情については、第三者委員会を設置しており、事業所と保護者で利用契約時に説明を行っています。苦情の内容および対応等については迅速に保護者に返答し、記録を残した上で、第三者委員会へ報告しています。

2・お子さまとのコミュニケーション手段として、発達段階に合わせたことば掛けや絵カードや写真などの視覚支援ツール・できていると思う。
を活用したやりとりを通して、わかりやす
・子供がまだ自発的な発言が少ないのい情報伝達やお子さまの意思表出に繋0 で本人がどうかはわからないですか、がるように努めています。
ご対応は良くして頂いていると思いま
・保護者との連絡については、引継ぎ時す。
や連絡帳アプリ、電話連絡等を活用し、必要な情報をタイムリーにお伝えできるように努めています。

0・毎月二ポポだよりを発行し、活動予定・できていると思う。
や行事等の案内、保護者へのお知らせ
・コドモンなどから情報発信頂いている 等を掲載し、ご家庭へ配信しています。
0
ので、状況が分かりやすく助かってい また、法人ホームページにもお子さまのます。
活動の様子を定期的に掲載しています。

0・個人情報の取り扱いについては、契約時に写真名前掲載同意書を説明し、同・できていると思う。
意を得た方のみホームページ等に適宜0 ・特に今まで問題を感じたことはありま 掲載しています。関係機関との情報交換せん。
等につきましても、契約時に保護者の方へ説明を行い、同意を得た上で情報提供を行っています。

40・各種マニュアルを策定し、職員間で周知しています。避難訓練等の予定については、おたよりにて保護者へお知らせしています。
・感染症対策については、連絡帳アプリを活用して、当事業所の対応や感染者状況等について保護者の方へ速やかに伝達を行っています。

3

・年間でさまざまな災害を想定した計画(避難訓練、防犯訓練)を立案し、定期的に実施しています。今年度は中止となり・できていると思う。
ましたが、毎年8月には、消防署職員の0 ・避難訓練など実施頂きありがとうござ立ち合いのもと消火・通報・避難訓練をいます。
実施し、お子さまや職員への講話、次回の訓練へ助言を活かせるようにしています。

3

・今後もお子さまが楽しく通えるよう、一・とても楽しみにしています。
人ひとりの気持ちに寄り添いながら、活0 ・毎日、家では嫌がる様子は見受けら 動や遊びを通して様々なことを伝えていれないです。
けるように活動内容の充実や支援方法を工夫していきます。

1・お子さま、ご家族が安心してご利用い・とても助かっています。
ただけるよう、活動プログラムの充実や・今年からの利用で最初は色々不安で 療育の質の向上に努めます。ご不明な0 したが、本人が楽しんでおり、成長もス 点、ご要望等ございましたら、お知らせくゴく見られて嬉しい限りです。ありがと ださい。今後も保護者の方々とともにおうございます!!
子さまの成長を支えていきたいと思います。

満足度⑱ 事業所の支援に満足しているかいいえ・できていると思う。
・特に苦情はないですし、他の方の苦情を知らないので分からないとさせていただきました。

・分からない・充分に整備頂いていると思います。

○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。