ＩＣＮ１８－２

加入者サポートページ
作業マニュアル１．メールアドレスの登録・作成方法（メールアドレスを新規追加登録したい）･･･････････････････････････････････Ｐ．３.

２．メールアドレスの解約（メールアドレスを変更したい）･････････････････････････････････････････Ｐ．５.

３．メールパスワードの変更方法（メールのパスワードが判らない･パスワードを変更したい）･････････････････････Ｐ．６.

４．ICN Cloud Mail へのログイン方法（ＷＥＢメールを利用したい。メールフィルタ・転送を設定したい）･････････････････Ｐ．８.

５．メール転送設定方法（メール転送の設定を変更したい）･･････････････････････････････････････Ｐ．９.

６．メールフィルタ設定方法（特定のメールを受信拒否したい）･････････････････････････････････････Ｐ．１０.

７．条件転送の設定方法（特定のアドレスから届いたメールだけを転送したい）････････････････････････Ｐ．１２.

８．ホームページ登録方法（ホームページを公開するための設定をしたい）････････････････････････････Ｐ．１４.

９．ホームページパスワードの変更方法（ホームページ用のパスワードを変更したい）･･････････････････････････････Ｐ．１６.

１０．ホームページアカウントの変更方法（ホームページ用のアドレスを変更したい）････････････････････････････････Ｐ．１８.

◆「加入者サポートページ」にログインしていただくことで、メールアドレスの追加登録や、パスワード変更などのサービスを利用することが可能となっています。
◆加入者サポートページへのログイン方法
インターネット画面から 加入者サポートページ （https://support.icn-tv.ne.jp/usertool/login/ICN0 ）にアクセスする方法と、アイ・キャンのホームページ（ htttp://www.icn-tv.ne.jp/ ）のトップページ左下の「 サポートページへ移動 」ボタンをクリックしていただく方法があります。
どちらかの方法でアクセスしていただくと、下記の「 加入者サポートページ 」が開きます。
工事完了時にお渡ししました「 登録完了通知書 」の記載されている「 ログイン ID 」、「 ログインパスワード 」及びエリアを選択してログインしていただくことで、各種サービスを利用することが可能です。
※２０１２年３月３１日以前に加入頂いた方は、「親アカウント」と「親パスワード」でログインして下さい。

- 2 -メールアドレスの登録・作成方法（新規追加登録）◆メールアドレスは１契約につき４つまで無料登録が可能です。
① まず、加入者サポートページへログインします。
② 「新規メール作成」をクリックします。
③ メールアドレス追加登録ページが表示されます。ご希望のメールアドレスを入後、「次へ進む」ボタンをクリックします。
※メールアドレスは、半角英数３～１６文字以内で入力して下さい。

④ メールアドレスに間違いが無ければ、「追加する」をクリックします。

⑤ メールアドレスが追加され、自動生成されたパスワードが表示されます。

【重要】※この画面を終了すると、メールパスワードの確認が出来ませんので、必ず内容をメモして大切に保管して下さい。
- 3 -⑥ 「サービス設定」をクリックすると、今追加したメールアドレスが表示されます。
※追加したメールアドレスが使用可能になるまで、最大３０分ほどかかります。
利用可能になると「ご利用準備中です。～」の表示が無くなります。

以上でメールアドレス登録は終了です。

- 4 -メールアドレスの解約（登録削除）◆メールアドレスは４つまで登録可能ですが、もしそのアドレスの内、変更などを行いたいアドレスがある
場合は、不要なメールアドレスの解約が必要です。解約完了後、本紙Ｐ．３～４の作業を行っていただく
ことで、新たなメールアドレスが追加できます。
① まず、加入者サポートページへログインします。
② 「サービス設定」をクリックします。
解約したいメールアドレスの「メールアドレス解約ボタン」をクリックします。

③ 「解約する」をクリックします。

④ メールアドレス解約が予約されます。
※解約予約されたメールアドレスは、翌月の１日より利用できなくなります。直ちに解約をご希望される
場合は、アイ・キャンまでご連絡下さい。
※また、解約予約した月内であれば、解約予約の取り消しができます。その場合は、「サービス設定」をクリックした後、メールアドレスの「解約取消」をクリックすることで、メールアドレス解約予約が取り消されます。

- 5 -メールパスワードの変更方法（パスワードがわからなくなった・パスワードを変更したい）◆メールパスワードが判らなくなった場合、またはパスワードの変更を行いたい場合は、下記の「メールパスワードの再発行手続き」を行い、新しいパスワードを発行指定いただく必要があります。
① まず、加入者サポートページへログインします。
② 「サービス設定」をクリックします。
パスワードを変更したいメールアドレスの「パスワード変更」をクリックします。

③ メールアドレスを確認して、間違いなければ「変更する」をクリックします。

- 6 -④ メールパスワードの変更が完了し、新しいパスワードが表示されます。

【重要】※この画面を終了すると、メールパスワードの確認が出来ませんので、必ず内容をメモして大切に保管して下さい。
以上でメールパスワードの変更は完了です。

- 7 -ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌへのログイン方法（ＷＥＢメールを使いたい。メールフィルタ・転送を設定したい）◆Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌを使うと、出張先などどこからでもメールの送受信ができます。
◆メールフィルタ設定や、メール転送設定ができます。
ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌへのログイン方法
インターネット画面から ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌ（ https://wm.cloud-mail.jp/CIC0/ ）にアクセスする方法と、アイ・キャンのホームページ（ htttp://www.icn-tv.ne.jp/ ）のトップページ左下の「ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌへ移動 」ボタンをクリックしていただく方法があります。
登録済の「メールアドレス」と「メールパスワード」を入力しログインしてください。

ログイン後、メールの送受信や、メールフィルタ設定や、メール転送設定ができます。

- 8 -メール転送設定方法（基本転送設定）
ご利用中のメールアドレスに送られてきたメールを、ご指定の他のアドレスに転送いたします。
「ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌ」の管理画面にて設定が出来ます。
転送時にメールを保存する（サーバにコピーを残す）かどうかも設定できます。
また、複数の転送先（最大２０件）を設定することが出来ます。
① ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌへログインします。
② 「個人設定」をクリックします。

③ 「転送・応答設定」をクリックします。

④ 「基本転送設定」をクリックします。
「追加」をクリックし、メールの転送設定条件を追加します。

転送時にメールを保存するかどうかを設定します。

「追加」をクリックし条件を追加します。

転送設定は以上です。

- 9 -メールフィルタ設定方法
送られてきたメールを受信拒否する事が出来ます。
「ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌ」の管理画面にて設定が出来ます。
また、複数のフィルタ（最大５０件）を設定することが出来ます。
① ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌへログインします。
② 「個人設定」をクリックします。

③ 「セキュリティ設定」をクリックします。

④ 「フィルタ設定」をクリックします。
「追加」を押してフィルタ条件を追加します。

- 10 -

設定例 「aaaaa@bbb.co.jp から届いたメールを破棄する」

破棄する

送信元
aaaaa@bbb.co.jpが次の文字列と一致する入力後、「保存」をクリックします。
設定例 「件名に未承諾広告※が含まれるメールを破棄する」

破棄する

題名
未承諾広告※に次の文字列が含まれる

入力後、「保存」をクリックします。
フィルタ設定は以上です。

- 11 -

条件転送の設定方法
送られてきたメールを受信拒否する事が出来ます。
「ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌ」の管理画面にて設定が出来ます。
また、複数のフィルタ（最大５０件）を設定することが出来ます。
① ＩＣＮ Ｃｌｏｕｄ Ｍａｉｌへログインします。
② 「個人設定」をクリックします。

③ 「転送・応答設定」をクリックします。

④ 「条件転送設定」をクリックします。
「追加」をクリックし、メールの転送設定条件を追加します。

「追加」をクリックし条件を追加します。

- 12 -

設定例 「aaaaa@bbb.co.jp から届いたメールを xxxxx@yyy.co.jp へ転送する」

判りやすい名前
xxxxx@yyy.co.jp

From:に次の文字列が含まれる

入力後、「保存」をクリックします。
条件転送設定は以上です。

- 13 -

aaaaa@bbb.co.jp

ホームページ登録方法（ホームページを公開するための設定をしたい）① まず、加入者サポートページへログインします。
② 「サービス設定」をクリックします。
ホームページ利用設定の「ホームページ利用設定」をクリックします。

③ ホームページ利用設定ページが表示されます。ご希望のホームページアカウントを入後、「次へ進む」ボタンをクリックします。
※アカウント名は、半角英数３～１６文字以内で入力して下さい。

④ アカウント名に間違いが無ければ、「追加する」をクリックします。

- 14 -

⑤ ホームページアカウントが追加され、自動生成されたパスワードが表示されます。

【重要】※この画面を終了すると、ホームページパスワードの確認が出来ませんので、必ず内容をメモして大切に保管して下さい。
ホームページ利用設定は以上です。

- 15 -

ホームページパスワードの変更方法（パスワードがわからなくなった・パスワードを変更したい）◆ホームページパスワードが判らなくなった場合、またはパスワードの変更を行いたい場合は、下記の「ホームページパスワードの再発行手続き」を行い、新しいパスワードを発行指定いただく必要があります。
⑥ まず、加入者サポートページへログインします。
⑦ 「サービス設定」をクリックします。
ホームページ利用設定の「パスワード変更」をクリックします。

⑧ 「変更する」をクリックします。

- 16 -

⑨ ホームページパスワードの変更が完了し、新しいパスワードが表示されます。

【重要】※この画面を終了すると、ホームページパスワードの確認が出来ませんので、必ず内容をメモして大切に保管して下さい。
以上でホームページパスワードの変更は完了です。

- 17 -

ホームページアカウントの変更方法◆登録済のホームページアカウントを変更する場合、下記の「ホームページ利用設定」でアカウントの変更ができます。
※変更前のアカウントに保存されているデータは全て削除されます。新しいアカウントへデータは引き継がれません。
① まず、加入者サポートページへログインします。
② 「サービス設定」をクリックします。
ホームページ利用設定の「ホームページ利用設定」をクリックします。

③ 新たしいアカウント名を入力し、「次へ進む」をクリックします。

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④ 変更後のアカウントを確認し、間違いなければ「登録する」をクリックします。

※変更したホームページアカウントが使用可能になるまで、最大３０分ほどかかります。

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