NEWS RELEASE
報道関係者各位

2023 年 1 月 4 日（送付枚数: 計 5 枚 ）株式会社 oricon ME

実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社:東京都港区 代表取締役社⾧:小池恒 略称:オリコン）は、『人材派遣会社』『製造派遣』についての満足度調査を実施し、1月4日（水）14時にその結果を「オリコン顧客満足度® 」公式サイト（ https://life.oricon.co.jp/ ）にて発表いたしました。結果は以下の通りとなりました。

オリコン顧客満足度®調査に関する本稿は報道用資料です。報道目的以外での掲載データおよび掲載ランキングのご使用はご遠慮ください。

【お問い合わせ先】 ml-cspr@oricon.jp TEL:03-5785-5618
オリコン顧客満足度® 広報窓口 ⾧谷川／田中／辻
1 / 5

『人材派遣会社』■【東京海上日動キャリアサービス】が5年連続の総合1位に『人材派遣会社』の満足度調査は、過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある全国の18～84歳までの利用者12,544人を対象に、インターネットによるアンケート調査を実施いたしました。
今回の『人材派遣会社』ランキングでは、【東京海上日動キャリアサービス（株式会社 東京海上日動キャリアサービ
ス 本社:東京都新宿区）】が、2019年から5年連続の総合1位を獲得しました。
評価項目別ランキングでは、全6項目中「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「交渉力」の3項目で1位に。「登録・契約のしやすさ」では2017年から7年連続、「社内研修」「交渉力」では2019年から5年連続の1位となりました。また地域別「関東」でも1位の評価を得ています。

～【東京海上日動キャリアサービス】について、実際の利用者コメント～「正社員以外では曖昧にされがちな福利厚生もきちんと利用できるところが良かった（20代・女性）」「営業担当者が頼りになる。企業に対して、スタッフ寄りの意見を伝えてくださり、精神面でのフォローも良くしてくださる
ところが良かった（40代・女性）」「キャリアアップの研修等がオンラインで可能で、内容も充実している（40代・女性）」

2 / 5■【パーソルエクセルHRパートナーズ】が評価項目別「福利厚生」で13年連続1位に
総合2位は【パーソルエクセルHRパートナーズ（パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 本社:大阪府大阪市）】がランクイン。評価項目別ランキングでは、全6項目中「担当者の対応」「情報提供」「福利厚生」の3項目で1位に。「担当者の対応」では前回に続いて2年連続、「情報提供」では2021年から3年連続、そして「福利厚生」では2011年から13年連続1位の評価を得ています。
つづいて総合3位の【パソナ（株式会社パソナ 本社:東京都港区）】は、男女別「男性」、年代別「30代」で1位のほか、地域別「九州・沖縄」では2021年から3年連続の1位を獲得しています。
総合4位は【リクルートスタッフィング（株式会社リクルートスタッフィング 本社:東京都中央区）】。年代別「20代」、職種別「コールセンター系」「営業・販売系」「IT・技術・クリエイティブ系」でそれぞれ1位となりました。
総合5位は【ヒューマンリソシア（ヒューマンリソシア株式会社 本社:東京都新宿区）】。評価項目別「情報提供」、年代別「40代」でそれぞれ初の1位の評価を得ています。

■【アヴァンティスタッフ】が「女性」部門で3年連続の1位に
なお今回高評企業（※）の【アヴァンティスタッフ（株式会社アヴァンティスタッフ 本社:東京都中央区）】は、男女別「女性」で2021年から3年連続、年代別「50代以上」で前回に続いて2年連続の1位を獲得しています。
（※）規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

3 / 5

『製造派遣』■【日総工産】が2年ぶり通算4度目の総合1位に『製造派遣』の満足度調査は、過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で製造関連業務での勤務経験がある全国の18～84歳までの利用者1,573人を対象に、インターネットによるアンケート調査を実施いたしました。
2019年から5回目の発表となる今回の『製造派遣』ランキングでは、【日総工産（日総工産株式会社 本社:神奈川県横浜市）】が2年ぶり通算4度目（2019年、2020年、2021年、2023年）の総合1位の評価を獲得しました。
評価項目別ランキングでは全6項目中「登録・契約のしやすさ」「情報提供」の2項目で1位に。「登録・契約のしやすさ」では3度目（2020年、2021年、2023年）、「情報提供」では4度目（2019年、2020年、2021年、2023年）となる1位の評価を得ています。

～【日総工産】について、実際の利用者コメント～「どんな事でもスピーディーに対応してくれる。気にかけてくれる。話を理解してくれる方が多いから相談しやすい（30代・男性）」「担当者が親身になって相談に乗ってくれるのが良かった（50代・男性）」■【ワールドインテック】が評価項目別「交渉力」で1位につづいて総合2位は【UTグループ（UTグループ株式会社 本社:東京都品川区）】。評価項目別「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「担当者の対応」「福利厚生」の4項目において、それぞれ2年連続の1位を獲得しました。
総合3位は【ワークスタッフ（株式会社ワークスタッフ 本社:徳島県徳島市）】がランクイン。
総合4位は【ワールドインテック（株式会社ワールドインテック 本社:福岡県福岡市）】。総合TOP5入りは同サービスにとって初となります。また今回、評価項目別「交渉力」において1位の評価を獲得しています。
総合5位には【ホットスタッフ（株式会社ホットスタッフ 本社:愛知県岡崎市）】が前回6位から順位を上げ、初の総合TOP5入りを果たしています。
4 / 5

《調査概要》 2023 年 オリコン顧客満足度®調査 人材派遣会社■発表日:2023/1/4 ■調査方法:インターネット調査 ■調査主体:株式会社oricon ME◼サンプル数:12,544人 ◼規定人数:100人以上 ◼調査企業数:87社◼定義:以下すべての条件を満たす労働者を派遣する企業
1）就業希望者と直接雇用契約を結んでいる
2）一般的な事務を含む複数の職種を取り扱っている◼調査期間:2022/8/1～2022/8/8、2021/8/5～2021/8/30、2020/9/4～2020/9/28◼調査対象者:性別:指定なし／年齢:18～84歳／地域:全国
条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人◼URL:https://career.oricon.co.jp/rank_agency/《調査概要》 2023 年 オリコン顧客満足度®調査 製造派遣
■発表日:2023/1/4 ■調査方法:インターネット調査 ■調査主体:株式会社oricon ME◼サンプル数:1,573人 ◼規定人数:50人以上 ◼調査企業数:20社◼定義:以下すべての条件を満たす労働者を派遣する企業
1）就業希望者と直接雇用契約を結んでいる
2）主として製造関連業務の派遣を取り扱っている◼調査期間:2022/8/1～2022/8/8、2021/8/5～2021/8/30、2020/9/4～2020/9/28◼調査対象者 性別:指定なし／年齢:18～84歳／地域:全国
条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で製造関連業務での勤務経験がある人◼URL:https://career.oricon.co.jp/rank_agency/manufacture/
オリコン顧客満足度®とは（ https://cs.oricon.co.jp/ ）オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、2006 年より、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象に、さまざまな業種・業態のサービスの満足を情報化する「顧客満足度（CS）調査」事業を開始いたしました。特定の企業や個人から受託した調査ではなく、第三者の公平な立場で独自に企画し調査を行っております。
最新の更新ランキング数は 192、延べ 326 万人が回答した‟本当に満足するサービス”を公開しています。（※2023 年 1 月時点）
貴媒体の報道・特集等にて企業紹介の折には、ぜひ本リリース調査結果をご活用ください。

■「調査・ランキング方法について」:https://cs.oricon.co.jp/method/※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下の点にご留意ください。

・引用元の記載:「オリコン」「オリコン顧客満足度®」の調査である旨をご記載ください。
・関連リンクの記載:Web上でご紹介いただく際は、「オリコン顧客満足度®」内の該当ランキングページのリンク設置をお願いいたします。
オリコン顧客満足度®調査に関する本稿は報道用資料です。報道目的以外での掲載データおよび掲載ランキングのご使用はご遠慮ください。

【お問い合わせ先】 ml-cspr@oricon.jp TEL:03-5785-5618
オリコン顧客満足度® 広報窓口 ⾧谷川／田中／辻

5 / 5