FUJITSU Hybrid IT Servicefor AWS
ご紹介資料
2024年7月
富士通株式会社© 2024 FUJITSU LIMITED

目次

I.

富士通の取り組み
III.富士通が提供するAWSの特⻑
1. 国内での大規模なAWSサービス
1. FUJITSU Hybrid IT Service for AWSの提供内容
2. 富士通のAWS認定
2. サービス内容（詳細）3. お客様ビジネスへの貢献
3. FUJITSU Hybrid IT Service for AWS
II. AWSの特⻑
サポート体制
1. AWSの特⻑
4. 富士通のクラウドサポートの特⻑
2. 世界規模のグローバルインフラストラ 5. 他社アカウントからの移⾏
クチャ
6. サービスご利⽤の流れ
3. 最先端の技術をいつでも利⽤可能
4. 全世界で安⼼して利⽤いただける各種 IV. FUJITSU Hybrid IT Servicefor AWS 事例
認定の取得
1. 事例(1/3)
2. 事例(2/3)
3. 事例(3/3)
Amazon Web Services およびその他のAWS 商標は，米国およびその他の諸国におけるAmazon.com,Inc.
またはその関連会社の商標です。

© 2024 FUJITSU LIMITEDI. 富士通の取り組み
豊富な実績とAWS社との強⼒なパートナーシップ© 2024 FUJITSU LIMITED1. 国内での大規模なAWSサービス○ 富士通は2012年にAWSのパートナーになり、国内において大規模な導入実績があります。

○FUJITSU Hybrid IT Service for AWSとしてAWS再販提供○ 2016年に富士通グループ会社としてAWS提供を開始。
AWSの設計・構築・運⽤ノウハウを蓄積しています。

○国内での資格保有数○ AWS資格保有数 6,000以上 ※ 2024年6月現在○AWS認定資格 累計取得総数 国内パートナー最多を達成(※)○ 「AWS Japan Certification Award 2023」において、最も多くのAWS 認定累計取得総数 (アクティブな認定数) を達成したパートナーとして「All Certifications Champion」を受賞しています。

○AWSに精通したエンジニアの表彰プログラムで、多くの富士通社員が選出(※)○ 「2024 Japan AWS Top Engineers」、「2024 Japan AWS Jr. Champions」、「2024 JapanAWS All Certifications Engineers」にて、多くの富士通エンジニアが選出されました。

※ https://www.fujitsu.com/jp/solutions/infrastructure/construction/multi-cloud/aws/news/202406/© 2024 FUJITSU LIMITED2. 富士通のAWS認定○富士通が有するAWSに関する設計, 構築, 運⽤の実績および専門性を認められ、AWSから多くの認定を受けています。

○ AWS プレミアティアサービスパートナー 認定「AWSパートナーネットワーク(APN)」における最上位レベルであり、AWSワークロードの高い専門性と多くのお客様の成功を実証しているパートナーです。

○ AWS Well-Architectedパートナー 認定

Well-Architected フレームワークについてのトレーニングを受講し、ベストプラクティスの実装、ワークロードの状態の測定、サポートが必要な分野の改善を支援するパートナーです。

○ AWS 移⾏コンサルティングパートナー 認定

複雑な移⾏プロジェクトの調査、計画、移⾏、運⽤といったすべてのフェーズを通じて培ったAWSへの移⾏を成功させるための豊富な経験を持っているパートナーです。

○ AWS マネージドサービスプロバイダー 認定

クラウドインフラストラクチャおよびアプリケーションの移⾏のスキルを持ち、お客様の環境を積極的にモニタリング、オートメーション、管理することにより、お客様に価値を提供する APN コンサルティングパートナーです。
© 2024 FUJITSU LIMITED3. お客様ビジネスへの貢献○AWS社とのパートナーシップ・各種認定に基づき、AWS導入時の技術課題を解決し、お客様に最適なシステムを提供します。

1. お客様要件を実現するための構成検討

可⽤性や性能などインフラに対する非機能要件に対して正確なクラウド構成を実現するため、AWSに精通したエンジニアが最適な構成設計をおこないます。

2. 先進機能の導入検討による迅速かつコスト最適なシステムの実現

日々新機能のリリース・エンハンスが続くAWSのメリットをお客様システムに還元するため、各種サービスの導入検討をおこない、迅速でコスト最適なシステムの⽴ち上げを実現します。

© 2024 FUJITSU LIMITEDII. AWSの特⻑© 2024 FUJITSU LIMITEDAWSの特⻑

1. 世界規模のグローバルインフラストラクチャ
2. 最先端の技術をいつでも利⽤可能
3. 全世界で安⼼してご利⽤いただける各種認定の取得© 2024 FUJITSU LIMITED1. 世界規模のグローバルインフラストラクチャ○お客様のグローバルビジネス・事業継続を実現するため、世界245 の国と地域でサービスを提供します。※1※1 2022年2月現在 出典: https://aws.amazon.com/jp/about-aws/global-infrastructure/○クラウド市場でシェア日本一※2、世界一※3※2 出典: Synergy Research Group(https://www.srgresearch.com/articles/aws-and-alibaba-lead-apac-cloud-market-microsoft-tencent-and-google-chasing-pack)※3 出典: Synergy Research Group(https://www.srgresearch.com/articles/amazon-microsoft-google-grab-the-big-numbers-but-rest-of-cloud-market-still-grows-by-27)○世界26箇所にあるリージョンをコンソールから選択可能○ お客様ビジネスのコンプライアンスや要件に応じて最適なリージョンを選択いただけます。

○日本国内では東京リージョンと大阪リージョンを選択頂く事が可能○ アベイラビリティゾーンを活⽤したリージョン内、東京-大阪両のリージョン間でお客様の要件に合わせた事業継続性を提供します。

© 2024 FUJITSU LIMITED2. 最先端の技術をいつでも利⽤可能○すべてのお客様に還元される技術革新

出典︓https://aws.amazon.com/jp/aws-ten-reasons/○ AWS では 200 を超えるサービスを提供しています。※

常にリリースを繰り返しており、すべてのお客様は最新のサービスをご利⽤いただけます。
※ 提供されるサービスは、リージョンごとに異なります。詳細は、下記URLをご参照ください。
https://aws.amazon.com/jp/about-aws/global-infrastructure/regional-product-services/○ ユーザーは多くのコンポーネントを AWS のみで構築することが可能となり、ビジネスはスピードアップしていきます。
また、多くのサービスを組み合わせて使うことで、ユーザーは既に存在している IT サービスを再開発する労⼒を使う必要がなくなり、その分ビジネスロジックの強化に時間を使うことができます。

© 2024 FUJITSU LIMITED3. 全世界で安⼼して利⽤いただける各種認定の取得○各種セキュリティ・コンプライアンス認定取得により、グローバルで安⼼してお使いいただける環境を提供します。
○ グローバル標準への対応

グローバル

アメリカ大陸アジアパシフィック

欧州、中東、アフリカ○ セキュリティ認証● ISO 27001, 27017, 27018, 27701○ 内部統制の保証報告● SOC 1, 2, 3

○ 各国や地域の主要制度への対応○ 日本のパブリッククラウドサービスのセキュリティを評価する政府プログラム（ISMAP）○ 米国政府機関におけるクラウドセキュリティ認証（FedRAMP）○ EU一般データ保護規則（GDPR）

出典︓https://aws.amazon.com/jp/compliance/programs/© 2024 FUJITSU LIMITEDIII. 富士通が提供するAWSの特⻑© 2024 FUJITSU LIMITEDFUJITSU Hybrid IT Service for AWSの提供内容○ 「AWSサービス」に富士通独自の「サポートサービス」をセットでご提供
AWSサービス

Amazon EC2、Amazon S3、Amazon RDSに代表されるAWSサービスをご提供
ご希望があれば、AWS Organizationsもご提供可能です。詳しくは、当社担当営業にお問い合わせください。

サポートサービス

AWSエンタープライズサポート相当(※1)のテクニカルサポートを提供
利⽤料⾦や各種設定変更についてのカスタマーサポートを提供
電話またはメールによる24時間365日(※2)の問い合わせ受付
当社が重要と判断した情報をメール通知（日本語）AWS Organizationsご利⽤の場合は、AWSからの通知となります。

※1 for AWSサービス全体で「AWS エンタープライズサポート」に加⼊しており、お客様へサポート提供を⾏っていますが、お客様ご自⾝がエンタープライズサポートを直接ご利⽤できるものではありません。
※2 テクニカルサポートに関して、日本標準時（JST）で月曜日から⾦曜日（ただし、祝日 および12月29日から1月3日まで、ならびに当社が契約者に事前に通知した休業日を除き、以下「平日」という）の9時から 17時以外の時間帯は、提供するAWSサービスが正常に動作しない場合における復旧または回避措置に関する質問または相談に対して、当社とお客様が協議のうえ緊急性が高いと両者が合意した場合のみ対応します。
カスタマーサポートに関して、平日の9時から17時以外の時間帯に受付した質問・依頼は、翌平日9時以降の対応となります。
© 2024 FUJITSU LIMITEDサービス内容（詳細）
項目

請求書発⾏

サービス提供時間

下記に記載されるAWSのサービスを提供します。※1
https://jp.fujitsu.com/solutions/cloud/aws/pdf/aws-support.pdf-

テクニカルサポート

お客様からの以下に関する質問・相談を受けて回答します。
• 本サービスについての仕様、設定、操作方法に関する内容• 本サービスが正常に動作しない場合における復旧または回避措置に関する内容

24時間365日※2

カスタマーサポート

お客様からの以下に関する質問・相談を受けて回答します。
• 本サービスの利⽤料⾦に関する質問• 本サービスの申込時に登録された担当者情報に関する各種依頼
お客様からの依頼に基づき、以下の申請手続きを実施します。
• AWSの各サービスの上限緩和• 脆弱性・侵入テストの許可• お客様情報の変更• その他AWSアカウントで申請が必要な手続き

情報通知

AWSサービスの計画停⽌、機能終息等に関する情報のうち、お客様の本サービスの利⽤に重大な影響があると当社が判断した情報をメールにて通知します。※3

AWSサービス

サポート
サービス

内容

日本円支払いの請求書を発⾏します。（利⽤月の翌月15日前後）

日本標準時（JST）
平日9時から17時（祝日 および12月29日から1月3日まで、ならびに当社が契約者に事前に通知した休業日を除く）-※1 ご希望があれば、AWS Organizationsもご提供可能です。詳しくは、当社担当営業にお問い合わせください。
※2日本標準時（JST）で月曜日から⾦曜日（ただし、祝日 および12月29日から1月3日まで、ならびに当社が契約者に事前に通知した休業日を除き、以下「平日」という）の9時から 17時以外の時間帯は、提供するAWSサービスが正常に動作しない場合における復旧または回避措置に関する質問または相談に対して、当社とお客様が協議のうえ緊急性が高いと両者が合意した場合のみ対応します。
※3 AWS Organizationsご利⽤の場合は、AWSからの通知となります。
© 2024 FUJITSU LIMITED

サポートの特⻑
特⻑①

⾼い顧客満⾜度と豊富な実績

特⻑②専門チームが分かりやすく情報を発信

特⻑③

富士通 SupportDesk との連携による総合⼒© 2024 FUJITSU LIMITED特⻑① 高い顧客満⾜度と豊富な実績○ 高い顧客満⾜度

87%○ 豊富な対応実績と体制
満⾜
やや満⾜

14%
73%

普通やや不満不満[集計期間︓2022年4月〜2023年10月]

えて助かった。
○ 他社とは比較にならないぐらい配慮されたサポート。富士通を利⽤したいと思う一番の理由です。

本ページは、FUJITSU Hybrid IT Service for Azure/AWSのサポート実績を元に記載しております。

サポートチームを構成• 年間4,000件以上のお問合せに対応• 豊富な対応実績とスキルで迅速に解決
お客様お客様の声○ 回答が的確、迅速、丁寧、分かりやすい。
○ 求めている以上の回答や複数の提案をもら• クラウドサポート歴10年以上• 各種製品サポート／SI経験者でサポートチーム
ナレッジ・ノウハウ

最上位のサポート

クラウドベンダー

ｻﾎﾟｰﾄｴﾝｼﾞﾆｱ
TAM※• ベンダーの最上位サポートと協⼒体制• 緊急時はTAMとも連携して対応※当社とともに問題の早期解決を図るベンダー側担当者の略称です
TAM: Technical Account Manager© 2024 FUJITSU LIMITED特⻑② 専門チームが分かりやすく情報発信○ AWSから通知されるメンテナンスやアップデートの情報(英語)を

当社AWS専門チームが日本語で分かりやすくお客様へ発信※しておます。
AWS社による案内

Hello,
One or more of your Amazon EC2 instances associated withyour AWS account (AWS Account ID: xxxxxxxxxxxx) arescheduled for maintenance between 2022-07-15 20:00:00
UTC and 2022-07-15 22:00:00 UTC. During this time, thefollowing instances in the ap-northeast-1 region will be
unavailable and rebooted.
The affected instances are listed below:
i-xxxxxxxxxxxxxxxxx
At any time before 2022-07-15 20:00:00 UTC, you canreschedule this maintenance or stop and start the instancethrough the AWS API, AWS CLI, or AWS Management
Console. When rescheduling, you can pick any time up to2022-07-31 18:00:00 UTC, at which EC2 will perform
maintenance on the instance. Otherwise, you can wait forEC2 to reboot your instance during the scheduled(後略）

富士通による案内
お客様がご利⽤中の一部のインスタンスにて、インスタンスが稼働するホストのメンテナンスが予定されておりますのでご連絡いたします。
―記―
1. メンテナンスの実施時間以下の時間帯にインスタンスが再起動されます。
2022年 7月15日 20:00

ポイント(1)
お客様のアクションに必要な情報を整理〜 7月15日 22:00 (UTC)

ポイント(2)

2．お客様にて必要な対応
メンテナンスの実施時間にインスタンスが再起動することによりお客様に影響がある場合は、下記のいずれかの対処が可能です。
（１）影響がない時間に該当インスタンスに対し、「停⽌」して「起動」を⾏うことで、新しいホストへ移⾏され、メンテナンスのイベントはクリアされます。「再起動」の操作ではホストの移動が⾏われませんのでご注意ください。
(後略）

元のAWSの通知内容で不明確な点はAWS社に確認して情報を補完※AWS Organizationsご利⽤の場合は、AWSからの通知となります。
© 2024 FUJITSU LIMITED特⻑③ 富士通 SupportDesk との連携による総合⼒○ AWSとOS・ミドルウェアの受付窓口統合、情報連携によりシームレスなサポートを実現○ OS・ミドルウェアの幅広いサポートラインナップにより、お客様システムの安定稼働を実現
AWSサポートチーム
(富士通)

富士通
サポートセンター
総合受付

お客様問合せ(Web/e-Mail
電話受付)

お互いに調査状況を確認しながら連携
ディスパッチ【OS・ミドルウェアサポートの富士通SupportDesk*¹の特⻑】
製品例、種別富士通SupportDesk(OS・ミドルウェアサポート)

特⻑Red Hat Enterprise Linux

拡張サポート(EUS)による⻑期サポートを提供*²

Microsoft Windows Server

Windows Server 2022を含めたサポートを提供

ミドルウェア当社および多数のOEM製品のサポートを提供＊1 富士通SupportDeskの契約は別途必要になります。
＊2 [ご参考]AWS向けLinuxサポートサービス : https://www.fujitsu.com/jp/products/software/os/linux/solution/aws-mp-rhel/© 2024 FUJITSU LIMITED他社アカウントからの移⾏○複数サービスプロバイダと契約しているお客様のAWSアカウントを、富士通へ移⾏(譲渡)し請求をまとめることができます。

移⾏時のシステムインパクトはありません○ 他社アカウントからダウンタイムなしで富士通に移⾏できます。
○ リザーブドインスタンスとSavings Plansは、保有数・有効期間など全てそのまま引き継がれます。
お客様

アカウント移⾏

サービスプロバイダ X

グループ会社A

まとめて請求サービスプロバイダ Y

グループ会社B

Account A

Account B

富士通株式会社
FUJITSU Hybrid IT Servicefor AWS
富士通AWS Cloud
Account A
Account B

サービスプロバイダ Z

グループ会社C

Account C

Account C© 2024 FUJITSU LIMITEDサービスご利⽤の流れ
1.お申し込み

2.ID発⾏と設定

1. お申し込み

3.ID通知、受取

4.ご利⽤開始

7営業日程度 弊社からお送りする「FUJITSU Hybrid IT Service for AWS 申込書」に必要事項を記⼊し、弊社に送付します。

2. ID発⾏と設定

 弊社は、受領した申込書に基づいて、IDを作成・発⾏します。

3. ID通知、受け取り

 「FUJITSU Hybrid IT Service for AWS 申込請書」、「FUJITSU Hybrid IT Service for AWS 設定完了通知書」を申請者に送付します。

4. ご利⽤開始

 通知されたIDを使⽤して、利⽤を開始します。
© 2024 FUJITSU LIMITEDIV. FUJITSU Hybrid IT Servicefor AWS 事例© 2024 FUJITSU LIMITED事例(1/3)

詳細はWebで公開中○森永製菓株式会社様○ 重要基幹システムを含むサーバ90台以上のシステムをクラウド(for AWS)に移⾏○ IoTなどビッグデータの活⽤といったデジタル時代のニーズへの対応○ 富士通のSI⼒と運⽤サポート⼒等の総合⼒でお客様の信頼を獲得。移⾏のリスクを回避

公開事例︓https://jp.fujitsu.com/solutions/cloud/aws/casestudies/morinagaseika/© 2024 FUJITSU LIMITED事例(2/3)

詳細はWebで公開中○ウシオ電機株式会社様○ SAP基幹システムをクラウド(for AWS)に安全に移⾏○ 並⾏してAWSに移⾏していた新規システムとセキュアな連携を実現○ 災害が発生した場合に備えて、デザスタリカバリの設計

図1:システム間連携

図2:災害対策設計

公開事例︓https://www.fujitsu.com/jp/solutions/infrastructure/construction/multi-cloud/case-studies/ushiodenki-sap.html© 2024 FUJITSU LIMITED事例(3/3)

詳細はWebで公開中○東京美装興業株式会社様○ 販売システムをクラウド(for AWS)への環境引き渡しを約1.5ヶ月という短期間で実施○ 富士通のクラウドデザインテンプレートを活⽤し短納期で高品質なリプレースを実現○ 冗⻑構成を採⽤

図2: 冗⻑構成
図1: リプレーススケジュール
公開事例︓https://www.fujitsu.com/jp/solutions/infrastructure/construction/multi-cloud/case-studies/tokyo-biso.html© 2024 FUJITSU LIMITEDThank you© 2024 FUJITSU LIMITED