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〜リラクゼーションビジネスの現状と課題〜
はじめに
最近、熊本市内中心部の繁華街で間口の狭い１０坪足らずの店舗でマッサージや整体の看板を掲げるお店を見かけることが多くなった。また、岩盤浴を備えた温浴施設や、エステティックサロンを併設している大型のショッピングセンターも少なくない。これらの施設の増加は、巷間言われるストレス社会の進展や、「モノ」から「コト」への消費の高まり等を背景にしていると思われ、全国で同様の傾向がみられている。しかしながら、近年急激に施設が増加したことや、次項で解説するように、これまでは「リラクゼーション業」としての定義づけがなされていなかったことなどから、同業界についての統計データの整備は十分とは言えない。
また、一部を除いては、サービスの提供に際して特別な資格が不要なことから、品質の維持が難しく、提供サービスの内容や料金等のトラブルも見受けられ、業界の確立が課題とされていた。そこで、２００７年にはリラクゼーション業界の社会的認知度を高めることを目的に、一般社団法人日本リラクゼーション業協会（設立時は「リラクゼーション業振興協会」）が設立され、業界の地位向上に努めるなど、徐々に業界の確立が図られている状況にある。当研究所では、２００５年度に業界動向調査として「健康・リラクゼーション関連サービス」をテーマに調査を実施しており、当時のデータとの比較を織り交ぜながら県内の動向や今後の方向性についての考察を行う。

1．リラクゼーションビジネスとはン業（手技を用いるもの）」が設置される。その際、ひと口に「リラクゼーションビジネス」と言っても、エステティックやアロマテラピーなど多岐「リラクゼーション業」は、「手技を用いて心身のにわたっており、サービスに対する利用者の捉え緊張を弛緩させるための施術を行う事業所」と定方によっても異なることから、以下で本稿におけ義されており、医業類似行為を業とする者がそのる「リラクゼーションビジネス」の捉え方につい（心身の緊張を弛緩させる）業務を行ったり、手技て触れておく。

を用いないでその（同）業務を行う事業所は該当しないとされている。

２０１３年１１月、国の統計基準に使われる日本標準

従って、近年目立つようになった「岩盤浴」や産業分類の細分類に、「リラクゼーション業」が新たに追加された。従来「リラクゼーション業」は、「ヨガ（ホットヨガを含む以下同）」、「スパ」な理美容でも療術業でもないことから、大分類のど手技を用いないものは、日本標準産業分類上で「生活関連サービス業、娯楽業」の中で、中分類のは「リラクゼーション業」に該当しないことにな「洗濯・理容・美容・浴場業」や「その他の生活関る。しかしながら、これらの施設は心身のリラッ連サービス業」等に含まれ、細分類では「その他」クスやリフレッシュ目的で利用されることが多く、に分類されていた。しかしながら、日本リラク一般的にはリラクゼーション施設として認識されゼーション業協会の調査結果等によると、事業所ていると思われることから、本稿ではこれらを含数や市場規模が拡大していることから、２０１４年のめて「リラクゼーションビジネス」と捉えて、動経済センサスより、中分類「洗濯・理容・美容・向や今後の方向についての考察を行う。

浴場業」の新たな細分類として「リラクゼーショ2．リラクゼーションビジネスの種類と市場規模（１）ボディケア

等の美容を目的として行われていた全身美容のこ

既述のように、今回日本標準産業分類の細分類とで、サービスを提供するエステティックサロンに設けられた「リラクゼーション業」に分類されは、これらの美容に加えて癒しの機能も提供してるボディケアは、いわゆる「あはき法」（あん摩いるケースが多い。化粧品や器具を用いた施術

マッサージ、はり師、きゅう師等に関する法律）を行うことから、これらの製品を含めたエステに基づく国家資格を必要とする医業類似行為以外

ティックの２０１２年の市場規模は３４, ９１億円とされの手技を用いて施術を行うもので、エステティッている（矢野経済研究所推計）。

クやアロマテラピーと並び、リラクゼーションビ（３）アロマテラピー

ジネスの中心的役割を担っている。１９９０年代半ばに登場し、繁華街や駅前などで展開するクイック

アロマテラピーは、もともとは植物から抽出さマッサージ店等が含まれる。国家資格と開業に際れた精油の香りや成分を活かして、ストレスや疲して保健所への届出が必要な「マッサージ業」と労など心身のトラブルを改善し、健康増進や美容区別して、ボディケアやボディマッサージと表示に役立てようとする自然療法である。近年では、している場合も多いが、一般的にはクイックマッ

生活者のアロマや香りへの関心が高まり、アロマサージとして認知されているケースが多い。２０１２

テラピー関連の製品やサービスだけでなく、精油

年の市場規模は５１０億円とされている（矢野経済を配合した化粧品や柔軟剤等の日用品の需要も拡研究所推計）。

大してきており、これら広義の製品・サービスを
含 め た ア ロ マ テ ラ ピ ー の２０１１年 の 市 場 規 模 は（２）エステティック

２６, ５４億円とされている（日本アロマ環境協会推エステティックは、以前より美顔や痩身、脱毛図表1
種類計）。

主なリラクゼーションビジネスの種類と内容

市場規模
（億円）

内容

ボディケア

５１０（２０１２年）

手技を用いて心身の緊張を弛緩させるための施術を身体全体に行うもの。

エステティック

３,４９１（２０１２年）

美顔、痩身、脱毛などを行う全身美容。マッサージ、パックや機器を利用した施術を行うもの。

アロマテラピー

２,６５４
植物から抽出したエッセンシャルオイル（精油）を使用したマッサージ。アロマ（２０１１年） （芳香）の作用でリラックス、リフレッシュ効果を促すマッサージ。

リフレクソロジー

５１２（２０１２年）

足裏にある身体の臓器や器官に通じる反射ゾーンを刺激する療法。刺激の少ない
西洋式と、刺激が特徴である東洋式がある。

スパ

７,０８８（２００７年）

温浴（温泉）や海水を使用した療法に合わせ、各種自然療法、伝統療法を総合的に行い、美容、健康、くつろぎと癒しを提供するもの。

ヨガ

２１０（２００６年）

体操、瞑想をし、呼吸を整えることで心身の健康を促すもの。

岩盤浴

不明

自然の鉱石やプレートに熱を加え、その上に横になり温熱効果を得る湯水を使用しない温浴法。遠赤外線とマイナスイオンでサラサラの汗をかくのが特徴。

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（４）リフレクソロジー

提供している施設がエステティックやアロマテラ

リフレクソロジーは、足裏にある臓器や器官にピー等の他のリラクゼーションサービスを提供し通じる特定のゾーン（反射区）を刺激することにていることから、市場の詳細も不明だが、経済産より、血行を促進し、身体の新陳代謝を活発にさ業省が２００９年に発表した「我が国におけるスパ・せることで、健康増進や頭痛、腰痛などの体の不サービスの現状と展望に関する調査研究」では、調を解消する施術療法である。重視する反射区や２００７年の市場規模は７,０８８億円と推計されている

刺激の強弱、補助具の有無等で欧州式（重視する（他のリラクゼーションサービスを含めた規模と反射区＝腹腔神経叢・横隔膜、刺激＝弱、補助具推測される）。

なし）と東洋式（重視する反射区＝副腎・腎臓・（６）ヨガ

輸尿管・膀胱、刺激=強、補助具あり）があり、東洋式には中国式、台湾式、タイ式などの種類がもともとインドで発達したヨガに筋力トレーニある。一般的に欧州式はリラクゼーション目的、ングの要素を加えて改良したパワーヨガや、高め東洋式は治療目的とされているが、一部の東洋式の室温と湿度の中で行うことで関節への負担が少でもリラクゼーションの要素を取り入れるようになく、大量の汗をかいて新陳代謝を促すホットヨなってきている。リフレクソロジーの２０１２年の市ガが、一般的にヨガに分類されている。近年では、

場規模は５１２億円とされている（矢野経済研究所

これらのヨガに加え、身体に余計な負担をかけず推計）。にコアの筋肉を鍛えるピラティスを含めたサービスの人気も高い。ヨガ専用のスタジオを設けてい（５）スパる施設だけでなく、フィットネスクラブやスポー

わが国では各地で温泉が噴出することから、温ツジム等のメニューに取り入れているところも少浴を利用した自然療法は古くから定着しているがなくなく、２００６年の市場規模は２１０億円とされて（湯治）、近年リゾート地や高級シティホテル等でいる（経済研究所推計）。

提供されているスパ・サービスには明確な定義が（７）岩盤浴ない。一般社団法人日本スパ協会によると、スパ（ＳＰＡ）の語源から大別して①温泉・温泉地、岩盤浴はわが国独自のリラクゼーションサービ

②温泉や鉱泉を利用した治療を提供する保養施設、スで、その発祥は療養・静養を目的とした湯治場③スパ・ムーブメントに分けられるが、現在一般として名高い秋田県の玉川温泉で、地熱のある岩的に認識されているスパは、前記の③スパ・ムー

肌にゴザを敷いて横になる温熱浴を岩盤浴と称しブメントのことを指すとしている。スパ・ムーブている。岩盤浴は、サラサラの汗を大量にかくこ

メントの歴史は浅く、１９９１年にアメリカで確立さとで新陳代謝を促すことから、ダイエット効果がれたとされており、スパ体験を通じて「安らぎ、高いとされ、２０００年頃から全国に岩盤浴施設が相気づき、再生、至福」を実現することと言われて次いで誕生している。

いる。このように定義も明確でなく、サービスを3．ボディケア/リフレクソロジービジネスの動向（１）背景と市場規模

ここで、市場規模の推移を把握できるボディケ
アとリフレクソロジーについて、市場形成の背景

ボディケアは、１９９４年に東京都内で １５分マッと市場規模の推移についての考察を行う。

サージを掲げる「コリとれーる」を都内の鍼灸院が開店したことが発祥とされている。駅周辺や繁華街、オフィス街に店舗を構え、短時間で気軽が、２０１４年以降は横ばいから減少に転じると予測に施術を受けられることから評判となり、１９９０年されている（いずれも矢野経済研究所推計・予測）

代には「てもみん」や「リラックス」、「ラフィネ」（図表２）。

等、多 数 の 企 業 が 参 入 し 市 場 が 形 成 さ れ た。
（２）業界が抱える問題点

ボディケアの市場規模は２０１２年時点で５１０億円となっており、今後も２０１３年５４０億円、２０１４年５５５億

これらのビジネスは、今後もストレス社会の進円、２０１５年５６５億円、２０１６年５７５億円と順調に拡大

行や、消費者の価値観がモノからコトへとシフトしていくことが予測されている（いずれも矢野経していることに加え、健康や美容への飽くなき追済研究所推計・予測）。

求等により比較的堅調に推移するものと思われる

またリフレクソロジーは、１９９６年に東京都内でが、店舗展開に伴う施術者の確保という根幹に関開業した「クイーンズウェイ」が市場の形成と拡わる問題も抱えている。現状では、短期間の学科大に貢献してきた。利用しやすい店舗立地や短時と技術の講習だけでスタッフとして現場に配置さ間から利用できる気軽さ、明瞭な料金システム等れるケースも少なくないため、技術やサービスのが支持を受け、ＯＬを中心とする女性に広がり、質的な問題をクリアすることは業界全体の課題とそ の 後、「フ ッ ト セ ラ ピ ー」や「ト ー タ ル セ ラなっている。

ピー」等の他社の参入に伴い、主婦層や高齢者層また、様々な業界にみられるディスカウンターも取り込みながら市場を拡大してきた。加えて、の参入と台頭も見逃すことのできない問題となっリフレクソロジー専門店以外の整体やボディケアている。参入時点は低価格という魅力に惹かれるの店舗も、リフレクソロジーを提供サービスに取利用者も少なくないが、一定水準以上の技術やり入れるなどしている。リフレクソロジーの市場サービスを求める要求（欲求）も同時に存在する

規模は、２０１１年に５０４億円となり、２０１２年には５１２ことから、前述の質的問題と価格のバランスを図億円、２０１３年には５１５億円と順調に伸ばしてきたることが重要な問題となっている。

図表2

ボディケアとリフレクソロジーの市場規模の推移Ȫ‫׫ؙ‬ȫɡ δΟͻΉͺȁȁɡ ςέτ·ΕυΐȜķııĵĺĵĶııĵĶķĵĺĹĵĸıĵĹĶĶıĵĶĲı ĶĲĳĶĲĶĶĸĶĶķĶĶĶĶĶĵıĶĲĴĶıĶĶıĶĵıı

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４７３. ％（２１２４４８）となっており、わずかではある（１）主なリラクゼーション施設数の変化
既述の通り、当研究所では２００５年度に業界動向が熊本市のシェアが上昇している。

調査として「健康・リラクゼーション関連サービ

次にエステティックサロンをみると、熊本県全ス」をテーマに調査を実施していることから、体では２００５年の３０７軒が２０１４年には４５７軒となって２０１４年４月時点の熊本県内の主なリラクゼーショ

おり、この間１５０軒増加し（増減率＋４８９. ％）、ボン施設について、２００５年度調査と同様の資料と基ディケアの増加率を上回っている。同様に熊本市

準で調査し、この間の変化をみたものが図表３でを み る と、２００５年 の２００軒 が２０１４年 に は２５９軒 とある。なお、１つの施設が複数の提供サービスになっており、この間５９軒増加している（増減率＋ついて登録しているケースがあるため実際の施設２９５. ％）。熊本県全体に占める熊本市の割合は、数とは一致しない。また、資料の性格上「ボディ２００５年の６５１. ％（２００３０７）から２０１４年には５６７. ％ケア」には、国家資格が必要とされるあん摩マッ（２５９４５７）となっており、１０近く熊本市のシェサージ指圧・はり・きゅうも含んでいることにもアが低下している。

注意を要する。

アロマテラピーについては、熊本県全体では施設数が２０１４年時点で５０軒を超える種類をみる

２００５年の４９軒が２０１４年には９８軒となっており、こと、まずボディケア（あん摩マッサージ指圧・はの間４９軒増加し（増減率＋１０００. ％）倍増している。

り・きゅうを含む）について、熊本県全体では同様に熊本市をみると、２００５年の２９軒が２０１４年に２００５年の３５５軒が２０１４年には４４８軒となっており、は５５軒となっており、この間２６軒増加している

この間９３軒増加している（増減率＋２６２. ％）。同様（増減率＋８９７. ％）。熊本県全体に占める熊本市のに熊本市をみると、２００５年の１６２軒が２０１４年には割合は、２００５年の５９２. ％（２９４９）から２０１４年には２１２軒となっており、この間５０軒増加している（増５６１. ％（５５９８）となっており、エステティックサ

減率＋３０９. ％）。熊本県全体に占める熊本市の割ロンと同様に熊本市のシェアが低下している。

合は、２００５年の４５６. ％（１６２３５５）から２０１４年には
図表3種

熊本県内の主なリラクゼーション施設数の変化
熊類本県

うち熊本市

２００５年（１０月） ２０
１４年（４月）増減

２００５年（１０月） ２０
１４年（４月）増減

ボディケア（あん摩マッサージ指圧・はり・きゅうを含む）

３５５４４８９３

１６２２１２５０

エステティックサロン

３０７

４５７

１５０２００２５９５９

アロマテラピー４９９８

４９２９５５２６

リフレクソロジー

１０

６６５６

７

４５

３８

ヨガ教室（ホットヨガを含む）

−

１７−

−

１４−

岩盤浴

２２１８

△４

１１８△３３８８

６５
６２５
１２４７３８
１１２０合計
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リフレクソロジーについては、熊本県全体では矢野経済研究所に調べによると、全国のボディ２００５年の１０軒が２０１４年には６６軒となっており、こケアとリフレクソロジー施設数は５,３５５軒となっの間＋５６軒の大幅な増加をみせている。同様に熊ている。施設数が最も多い都道府県は東京都の本市をみると、２００５年の７軒が２０１４年には４５軒と８１８軒、次いで大阪府の５８２軒となっており、このなっている。この間の増加が＋３８軒となっており、２地域が他を大きく引き離している。以下、神奈

県全体の増加のうち約７割が熊本市で増加してい川県の２９５軒、愛知県の２９１軒と続いており、２００軒ることになる。熊本県全体に占める熊本市の割合

以上の施設があるのはいずれも大都市圏に位置すは、２００５年の７００. ％（７１０）から２０１４年には６８２. ％る地域であることがわかるが、東京都と大阪府の（４５６６）となっている（図表３）。

突出ぶりからみえてくることは、単に人口が多いということだけではなく、昼間人口の多い業務都（２）施設数からみえる特徴市への施設の集中が顕著なことだろう。

このように、熊本県内の主なリラクゼーション

そのような中、熊本県の施設数は８９軒で全国に施設数は総じて増加傾向にあり、その市場は拡大おける順位は１８位、九州（沖縄を除く）では福岡していることが予想されるが、他県との比較が可県（２６８軒）に次いで２番目に多くなっている。そ能なボディケアとリフレクソロジー施設数から熊れ以外の九州の施設数をみると、長崎県が５２軒本県のポジショニングをみてみることにする。な（２８位）、鹿児島県が５０軒（２９位）、宮崎県が４８軒

お、出典が異なり、あん摩マッサージ指圧・は（３１位）、大分県が３４軒（３６位）、佐賀県が１７軒（４７り・きゅうを含まないことから、前節「（１）主な位）となっており、熊本県の施設数は相対的に多リラクゼーション施設数の変化」の施設数と異いと思われる。

なっている。

おわりにこれまでみてきたように、あん摩マッサージ指圧等の一図表4部を除いては国家資格を必要としない施術によって開業・順位

都道府県

１東 京 都

８１８

展開することが可能なリラクゼーションビジネスは、施設

ボディケア・リフレクソロジー施設数
施設数

２

大 阪 府

５８２

数は増加傾向にあり、市場も拡大している数少ない成長産

３神奈川県

２９５

業とみることができる。従って、今回経済センサスの中で４愛 知 県

２９１５

兵 庫 県

２８２

も「リラクゼーション業」として位置付けられたと考えら

６福 岡 県２６８れる。今後は徐々に業界を俯瞰する統計資料等の整備も進７千 葉 県２３８

み、客観的な視点を取り入れた事業戦略の展開が可能に

８埼 玉 県２００９広 島 県

１５７

なってくることだろう。合わせて、業界の確立と更なる地

１０位向上に向けては、業務の性格上、提供サービスの優劣が

京 都 府

１２６１５

沖 縄 県

９８

施術者自身の個人的なスキルに負うところが大きいことか

１８

熊 本 県

８９

ら、個々のスタッフの技術力の向上は言うまでもないが、

２８

長 崎 県

５２２９

競合他社との差別化のためには接客サービスの質の更なる

鹿児島県

５０３１

宮 崎 県

４８

向上が求められる。本誌来月号では、利用者側のニーズ等

３６

大 分 県

３４に関するネット調査の結果に基づいたレポートの掲載を予４７定している。

佐 賀 県
全国計

１７５,３３５ 