株式会社みずほ銀行 様

お客様事例

全国約400店舗の源泉所得税の納付業務に電子申告と電子納税（ダイレクト納付）を導入
所得税徴収高計算書の作成に伴う負担やリスクを排除し、大幅に効率化
みずほ銀行は、投資信託を扱うことにより発生する利子や配当などの源泉所得税の納付業務に、NTTデータの「電子申告連携の達人」と「達人Cube」を利用した電子申告と電子納税（ダイレクト納付）の仕組みを導入した。これにより、現在毎月全国約400支店分の1,000枚を超える膨大な所得税徴収高計算書（納付書）の作成や納付手続きなどの煩雑な業務を省力化し、大幅な効率化と信頼性向上を実現した。
NTTデータでは「電子申告連携の達人」を含む「電子申告ソリューション」を提供しており、電子申告に関する豊富なノウハウや実績で、申告業務の電子化を強力にバックアップしている。
お客様の課題株式会社みずほ銀行
本店所在地
発 足 日
資 本 金
主な事業内容URL

東京都千代田区丸の内1−3−3
2013年7月1日
1兆4,040億円
預金・貸出業務、商品有価証券売買業務、有価証券投資業務、外国為替業務など
http://www.mizuhobank.co.jp/

連休があることから人手がいても間に合わず、休書などを、既存のシステムと連携して電子申告が毎月1 , 0 0 0 枚を超える納 付 書の作 成や納 付 手日出勤をしてまで業務をしなければならないとい行うサービスだ。ERPパッケージなど既存システ続きなどの多大な業務負担。

う懸 念もあった。
また納 付 書の記 載 誤りや金 額

ムで作成した申告・申請データ（CSV）を取り込

所得税徴収高計算書作成時の記入ミスや記載誤りは許されないことから、煩雑且つプレッシャーんで、電子申告に必要なデータ（XML）に変換漏れによる手戻りなどの潜在的なリスク。のあるこれらの業務を何とか改善したかった」

し、電子申告を実現できるため、既存システムをこうして業務の改善に向けて、効率化が図れる

大きく変更することなく、シームレスな電子申告が導入効果

システム導 入に向けた検 討を重ねる中、同 行が実現する。

膨 大な納 付 書の手 書き作 成と銀 行 窓 口 への出 会ったのが、N T Tデータの電 子申告ソリュー

みずほ銀行では源泉所得税の納付業務の抜本納 付 手 続きが不 要となり、業 務が大 幅に効 率ションだった。

的な改善を図るためには、電子申告の仕組みを導化した。

入することと、加えてなるべく人手をかけずに一括納付書作成時の潜在的なリスクを排除し、業務且つ自動で処理ができる機能が不可欠と判断。
要望に見合うサービスやソリューションを探した結の信頼性の向上が図れた。

果、電子申告を可能にする唯一の候補が、NTT導入の背景と課題データの電子申告ソリューションだったという。
そこで、2011年5月にNTTデータに対してシステ毎月1,000枚を超える所得税徴収高計算書の手書き、業務改善が急務にム導 入に向けた提 案を依 頼 、両 社は共 同で源泉 徴 収 業 務の省 力 化に向けて電 子 申 告の導銀行や証券会社などが扱っている投資信託の入に取り組むこととなった。
「 当初は自社開発も利 子 や 配 当 などの 源 泉 所 得 税 の 納 付 は 、検 討していたが 、電 子 申 告 の 実 績 が 豊 富 な

2 0 0 8 年 度 税 制 改 正（ 2 0 1 0 年 1月施 行 ）を機に、それまでの投資信託の資産を預かっている信託銀行が代行して納付を行える特例がなくな

株式会社みずほ銀行

本部事務サービス部
運用商品事務チーム
調査役 兼務 確定拠出年金支店 課長代理
関 善幸氏

NTTデータに相談するのが最適と判断した」と山内氏は語る。

り、口 座 保 有 機 関である営 業 店 舗（ 支 店 ）ごとに納 付 書を作 成して、源 泉 所 得 税を納 付することとなった。
みずほ銀行では、全国約400支店分の源泉所選定ポイント

既存システムとスムーズに連携「電子申告連携の達人」

得税の徴収業務を本部で集約して行っており、法改正後は全支店分の、膨大な納付書の作成「e-Taxの仕組みは知っていたけれど、自社で電と納付手続きに追われることになったという。
そう

子 申 告のシステムを組むのは難しく、困っていした状 況について、みずほ銀 行 本 部 運用商 品た。」と同部運用商品事務チーム調査役の山内

事務チーム 調査役の関 善幸氏は次のように語賢氏は語る。

る。
「 当初、当部にて約400支店分800枚を超えNTTデータの税務申告ソリューション
「電子申告る納付書を作成して納付する業務が毎月発生し連携の達人」は、法人企業が既存のシステムでていた。毎月10日が納付期限のため、特に5月は作成している大量の法定調書や地方税の申告

株式会社みずほ銀行

本部事務サービス部
運用商品事務チーム
調査役
山内 賢氏

導入の流れセージボックスで一括管理することも可能である。
ことチェックをする者が1名の2名だけ。
オペレーショ

れら一連の処理は簡単なオペレーションで行われンする時間は実質1時間程度となっている。
またるため、利用者の大きな負担無く処理をすることが以前はミスを減らすための厳格なチェック体制を可能である。

整えたりして臨んできたが、そのために、人手と時「簡単な操作で手続が完了するような省力化を目

みずほ銀行では、2011年10月から電子申告と電子間がかかっていた。
しかし手作業での膨大な納指していた」と関氏も語る通り、源泉所得税の納納税（ダイレクト納付）の仕組みを使って、投資信託業付書作成には記載誤り等といった潜在的なリス付業務の電子申告化に際して、みずほ銀行で重務における源泉所得税の納付業務を行っている。

クがどうしても伴う。電 子申告でそうしたリスクを既 存システム のデータを基に源 泉 所得税の納付までを自動化回避できた意義は大きい」と語る。

視していたのが、一括処理や自動化など運用に人導入効果と今後の展望手を極力かけない仕組みにすることだった。
そこでNTTデータでは、みずほ銀行の要望をもとに、「 電子申告連携の達人」と「達人Cube」の仕

今 後については、業 務 効 率 化に加えて信 頼 性
向 上にも貢 献する電 子申告を利用した納 付 手

電子申告で業務効率化や信頼性向上に大きく貢献

続きを、まだ地方公共団体での環境が整っていない地方税の納税手続きにも利用したいと考え組みを利用して、所得税徴収高計算書の納付とダイレクト納付の処理を行う機能を開発した。実現

みずほ銀 行では、N T Tデータの「 電 子 申 告ソており、早急な整備を待ち望んでいる。
また、証した電子申告の流れは以下の通りだ。

リューション」
を活用して源泉所得税の納付業務

券税制の変化に伴った日本版ISAなどの新しい

まず、利用者は、投資信託のシステムから出力されの電子化を果たしたことで、毎月1,000枚を超え仕組みに対しても積極的に導入していけるようた源泉所得税の申告用データ（CSV）を、「 電子る納付書の手書きや納付手続きが不要となり、になるといいという。

申告連携の達人」
で取り込む。
この際に電子申告大幅な効率化を実現した。

なお、申告手続の一括処理など新たに開発した用データ（ X M L ）に変 換し、そのデータを「 達 人

この仕 組みを導 入するにあたり、4 0 0 支 店 分の機能は、NTTデータの「電子申告連携の達人」

Cube

電子申告機能」
を利用して「e-Tax」に一e-Taxの利用者識別番号を取得する必要があったにサービスとして実装されており、手軽な導入が括送信する。e-Taxに送信された申告用データをり、ダイレクト納付のための口座振替依頼書を送付可能だ。今回の成果を受けて山内氏からも、「本元にe-Tax上で納付データが生成されるので、利する必要があるなど、事前手続きにやや時間を要しシステムを活用すれば、当行のように申告業務用者はそのデータを「達人Cube メッセージボックたものの、導入自体はスムーズに完了している。

を本部に集約して支店の負担軽減を図ることもス機能」
を利用してダウンロードし、改めて電子納税

今回の導入成果について関氏は、「これまで数可能だろう。多くの企業が電子申告を早く導入し（ダイレクト納付）を実施することで処理が完了す

名の行員が毎月かかりっきりで納付書の作成にて、業 務 効 率 化や信 頼 性 向 上に役 立ててほしる。納付完了を知らせるメッセージも届くため、メッ

追われていたが、今では処理を行う担当者1人い」との声が寄せられた。

電子申告とダイレクト納付を利用した納付のフロー

Point!

金融機関（源泉徴収義務者）

e-Tax◆手書き納付書作成の省略◆記載ミス・漏れなどの手戻り回避◆金融機関窓口への納付依頼の省略

お客様様システム
テム

所得税徴収高計算書作成の代替

クライアント
アント端末（投資信託システム等）
託システム等）
CSV

CSV
ファイル

CSVファイルの書き出し●電子申告連携の達人●達人Cube「電子申告機能」
・XTXデータへ変換
XTX
・DBへのデータ格納
XTX
・取込データのチェック データ
・一括送信（スキーマチェック含む）●達人Cube「メッセージボックス管理」「納付依頼の代替

納
納付データを確認、
電子納税電(ダイレクト納付)
ダ複
複数の申告データを複数の申告データ
一括送信
一括送信

e-Tax
受付システム受

日本銀行Internet銀行間ネットワークの納付データの一括ダウンロード
ド
一括ダウンロード国庫振替（即時または指定した期日)

電子納税
納税（ダイレクト納納付）
納付）
ト納付）

ダイレクト
納付データ

納付結果の確認（ダウンロード）

納付までの期間の大幅な短縮！
「達人Cube ®」、「 電子申告連携の達人 ®」および「達人®」、「達人Cube ®」のロゴマークは、株式会社ＮＴＴデータの日本における登録商標です。
・「達人 ®」、・上記の登録商標は、日本国内において販売される当社の商品に使用するものです。
・国税電子申告・納税システム（e-Tax）のロゴマークおよびイメージキャラクターの著作権は、国税庁に帰属します。
・地方税ポータルシステム（eLTAX）のロゴマークおよびイメージキャラクターの著作権は、一般社団法人地方税電子化協議会に帰属します。
・その他、記載されている会社名・製品名は、各社の商標または登録商標です。
・取材の内容は２０１２年９月時点のものです。記載のサービスの仕様、価格等は、改良のため予告なく変更することがあります。

株式会社NTTデータ
公共システム事業本部 第二公共システム事業部
営業部 第三営業担当（税務サービスグループ）
Tel: 0120-554-620 ［受付時間］
9:00〜12:00／13:00〜17:00（土・日・祝日および弊社休業日を除く)
http://e-solution.tatsuzin.info

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