住宅リフォーム業界における感染予防ガイドライン〜リフォーム現場等での予防対策〜
令和２年９⽉ 30 ⽇

制定

令和３年 11 ⽉１⽇

改定（⼀社）住宅リフォーム推進協議会（⽬次）
１．本ガイドラインの位置付け
２．感染予防のための基本留意事項
３．業務別留意事項（１）職場（店舗・事務所・ショールーム・作業場等）（２）移動時（３）顧客宅訪問時（４）リフォーム⼯事時
４．万⼀感染した場合の対応

１．本ガイドラインの位置付け
本ガイドラインは、政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処⽅針」および新型コロナウイルス感染症対策専⾨家会議による「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提⾔」を踏まえ、住宅リフォーム事業者が新型コロナウイルス感染症の予防対策を⾏う際の参考となる基本的事項を整理したものである。
リフォームは新築住宅の建設と違い、既存の住宅を改修するため、顧客が⽣活する建物内外での打ち合わせや調査、⼯事等が必要になる。顧客の安全で快適な⽣活および財産を維持するため、事業者および関係者は最⼤限の配慮をもって業務に臨まなくてはならない。
そのため、⾃社の店舗・事業所内だけでなく、移動中や顧客宅、リフォーム現場、ひいては平素の⽣活においても感染防⽌に努めることが肝要である。それは従業員や⼯事関係者の安全確保のためでもある。
感染防⽌の取組みが従業員や⼯事関係者、顧客のみならず、社会全体の感染拡⼤防⽌につながるものであることを認識し、本ガイドラインを参考として、それぞれの事業内容、企業規模および事業所の形態等に即した創意⼯夫を図り、感染の拡⼤防⽌に努められたい。
なお、本ガイドラインは、今後の政府による基本的対処⽅針の改定、各都道府県知事による⾃粛要請等の動向を踏まえ、必要に応じて適宜⾒直しを⾏うものとする。
1２．感染予防のための基本留意事項① 新型コロナウイルスの感染拡⼤を防ぐため、すべての従事者は平素からマスク、フェイスシールドまたはマウスシールド等（以下「マスク等」という）の着⽤、⼿指の消毒、体温測定等に加え、「３つの密（密閉・密集・密接）」を避けるための取組みに努める。
また、普段から健康観察アプリなどを活⽤し、毎⽇の健康状態を把握する。
近くはデルタ株等の変異株の拡⼤も踏まえ、正しいマスク等の着⽤について施設内で掲⽰等（マスク着⽤の際、⿐が出ていたり、顎にかけている状態は避けるなど）を⾏い周知するとともに、咳エチケットについて徹底する。なお、マスクについては品質の確かな、できれば不織布マスクの着⽤が望ましい。＊１② 感染防⽌の取組みは、事務所・店舗やリフォーム現場をはじめ、移動する⾞内や移動経路、⽴寄先等においても努めるものとする。
③ ⽇常の健康に留意する。出勤前に⾃宅で検温し、結果を控える。
④ 体調が思わしくない場合や体温が 37.5 度以上であった場合は出勤せず、⾃宅療養する
社内ルールを徹底する。
⑤ 発熱、咳、咽頭痛、味覚・嗅覚異常等により新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある職員は出勤せず、症状が治まるまで⾃宅待機する。出勤後にこれらの症状が現れた場合は、必要に応じて帰宅し、症状が治まるまで⾃宅待機する。
⑥ 症状が以下のいずれかの条件に当てはまる場合は、かかりつけ医または⾃治体の相談センター等に相談し、その指⽰に従う。
イ) 息苦しさ(呼吸困難）、強いだるさ(倦怠感）、⾼熱等の強い症状のいずれかがある場合
ロ) 発熱や咳など⽐較的軽い⾵邪の症状であっても４⽇以上それが続く場合 （症状には個⼈差があるので、強い症状の場合や解熱剤等を飲み続けなければならない場合にはすぐに相談する）
ハ) ⾼齢者、基礎疾患（糖尿病、⼼不全、慢性閉塞性肺疾患等の呼吸器疾患等）がある
者、透析を受けている者及び免疫抑制剤や抗がん剤等を⽤いている者で、発熱や咳などの⽐較的軽い⾵邪の症状がある場合⑦ 万⼀新型コロナウイルスに感染した場合は、保健所等から個⼈ごとの勤務⽇や休⽇に関係なく体調の推移を確認されることとなるため、平素より休⽇も含めて体調管理カードを記⼊しておくことが望ましい。
⑧ 以上の取組みについて、事業者や従業員のみならず関係者（協⼒業者・職⼈、来訪者等）にも感染拡⼤防⽌策への理解と実施を求める。
⑨ ⾃社のホームページやちらし､会社案内等に､感染防⽌に取り組んでいることやその内容について表⽰し､地域や顧客に対して感染拡⼤防⽌策への理解と安⼼付与に努める。
＊１ 厚⽣労働省ＨＰ「国⺠の皆さまへ（新型コロナウイルス感染症）」参照。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_00094.html
2３．業務別留意事項（１）職場（店舗・事務所・ショールーム・作業場等）（基本事項）① ソーシャルディスタンスの確保に努め、机を離して設置する、正対せずに離れて着座するなどして、顔の正⾯からできる限り２ｍ（最低１ｍ）の間隔を確保する。確保できない場合には、パーティション・アクリル板・透明ビニールカーテン等によって仕切ることが望ましい。マスク等を常時着⽤し、⼤声は控える。間仕切り等が備えてあっても、マスクなしの会話は厳に慎む。
② ⽞関等の出⼊⼝には消毒液を配備し、⼊出場の際に⼿指の消毒を⾏う。また、同時にマスク等の装着確認や検温等、必要とされる事項を定め、実施する。不特定多数の使⽤や触れる場所・設備は適宜消毒を⾏う。CO2 モニター等により 換気効果を確認することが望ましい。また、開放可能なドアは常時開放し、図⾯、カタログ、雑誌、新聞等は誰でも触れる状態で放置しない。
③ 定期的な⼿洗い、うがい、⼿指消毒等を徹底する。このために必要となる⽔道設備や⽯けん、⼿指消毒液等を配置する。
④ ⼗分な換気を⾏う。適切な空調設備を活⽤した常時換気を⾏い、換気設備がない場合は１時間に２回以上かつ、1 回に 5 分間以上窓を開けての換気を実施する。空調設備のほか、空気清浄機や空間除菌脱臭機等も活⽤する。また、乾燥する場⾯では、湿度 40％以上を⽬安に加湿する。
なお、寒冷な場合であっても、暖気を維持しながら、常時換気またはこまめな換気を徹底する。その際、換気量を維持しながら暖気を保つため、こまめに⼤きく窓開けするのではなく、常時⼩さく窓開けする等の⼯夫は可とする。
⑤ トイレについて、腰掛便器にふたがある場合、閉めてから洗浄する。トイレや洗⾯室ではハンドドライヤーおよび共⽤タオルは使⽤しない。必要な場合はペーパータオルを設置するか、個⼈⽤タオルを持参してもらう。
⑥ 休憩時においても適切な距離を確保し、⼀定数以上が休憩室等を同時に利⽤しない、屋内では常時換気を⾏うなど、いわゆる「３つの密」の防⽌を徹底する。居場所の切り替わり時（休憩室、喫煙所等）は感染リスクが⾼まる傾向があるので注意する。また、共⽤する物品（テーブル、いす等）は定期的かつこまめに消毒する。また、⾷事中以外のマスク着⽤を徹底し、飲⾷時中などマスクを外している際は会話を控える。
⑦ ゴミはこまめに回収し、⿐⽔や唾液等がついたゴミがある場合はビニール袋に密閉する。ゴミの回収等清掃作業を⾏う作業員は、マスクや⼿袋を着⽤し、作業後に⼿洗いを徹底する。
⑧ マスク等や⾮接触型体温計、消毒・除菌⽤品等を常備する。
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⑨ 感染防⽌啓発ポスター等を掲⽰し、感染防⽌意識の向上・定着を図る。
⑩ 寮などで集団⽣活を⾏っている場合や、従業員同⼠の距離が近いなど密になりやすい環境（労働集約的環境）、⼀般的な感染防⽌措置を⾏うことが困難な場合など、クラスター発⽣の危険性が⾼い職場環境では、定期的な PCR 検査の活⽤も有⽤であるので、導⼊を積極的に検討すること。
⑪ 職員、建設職⼈、関係業者に対して⾃治体の⽅針に基づく感染経路追跡アプリや、厚労省が提供する接触確認（COCOA）のアプリの利⽤を積極的に呼び掛ける。
（執務中）① 執務中はマスク等を着⽤し、こまめに⼿洗いやアルコール等による⼿指消毒を⾏う。
② ドアノブ、各種スイッチ、⼿すり、エレベーターのボタン等、⼿で触れる共⽤設備や箇所について、定期的かつこまめな消毒を⾏う。
③ 夏期の温湿度が⾼い室内では、熱中症予防対策として、のどが渇く前にこまめに⽔分補給を⼼がける（マスク着⽤時はとくに注意する）。
④ 打ち合わせや会議等はオンラインで開催することも検討する。
⑤ 書類の申請や受渡し等は、できる限りオンラインまたは郵便等で⾏う。やむを得ず訪問する場合はマスク等を着⽤し、できる限り少⼈数で訪問する。
⑥ 朝礼等を⾏う場合は、できる限り⼩グループで⾏い、２ｍ（最低１ｍ）以上の間隔を空けて実施する。
（打ち合わせ時）① 打ち合わせや商談は電話、メールまたはオンライン（WEB、SNS 等）を積極活⽤し、不要不急の出張や対⾯での打ち合わせ等を減らすよう⼼がける。
② ⾃社で打ち合わせ等を⾏う場合は、下記の点について留意する。
・ 極⼒短時間の打ち合わせを⼼がけ、会話を短く切り上げる
・ 相⼿の⽒名と連絡先を記録・保管する（個⼈情報保護に留意）
・ ⼗分な換気が可能な部屋（換気設備がない場合は１時間に２回以上かつ、1 回に 5分間以上窓を開けて換気を実施する）を使⽤する。空調設備のほか、空気清浄機や空間除菌脱臭機等も活⽤する。また、乾燥する場⾯では、湿度 40％以上を⽬安に加湿する。
・ 参加者相互が、顔の正⾯からできる限り２ｍ（最低１ｍ）の間隔を確保する。いすを間引くなど、間隔を空けて座席を配置し、できる限り正対して着座しない。
・ 来訪者にもマスク等の着⽤、⼿指の消毒等を求める
・ 来客⽤の備品（スリッパ・⼿袋等）は使い捨てのものを使⽤するか、都度消毒を実施する
・ 湯茶接待はペットボトル等で⾏い、ガラスコップや湯飲みは使⽤しない。
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③ 来訪者に発熱、咳、咽頭痛、味覚・嗅覚異常等の新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合は、来社や⽴⼊りを防⽌する措置を実施する。
（イベント開催時）① セミナーや各種⾒学会などのイベントを企画・実施する場合には、事前予約により集客数や対象を限定する等、感染予防に⼗分注意する。また、参加者リストを作成・保管し、予約のない来場者についても記名を求める。
② 受付等には消毒液や透明ビニールカーテンを設置する等の感染予防措置を講ずる。
③ 接触確認アプリ（COCOA）や、各地域通知サービスのインストールと登録を⾏うことを積極的に推奨し、開催中確実に機能させる（電源と Bluetooth を on にした上で、マナーモードを推奨する）。
④ 会場室内の⼗分な換気を⾏う。換気設備がない場合、１時間に２回以上かつ、1 回に 5分間以上窓を開けて空気の⼊替えを⾏う。
⑤ ⼈が滞留しない動線を確保する。密集が回避できない場合はそのキャパシティに応じ、⼈数制限・動線の確保、正しいマスク等の常時着⽤、⼤声や⻑時間の会話控え、換気、対⼈距離確保等を徹底する。
⑥ 顧客へ適宜飲み物を⽤意する。
（⾃宅で業務や作業等を⾏う場合）① 事務作業等の場合、業務に⽀障とならない範囲で、テレワーク等遠隔業務を積極的に検討する。
② テレワーク等遠隔業務を⾏うにあたっては、厚⽣労働省のガイドライン＊２等を参照し、労働時間の適正な把握や適正な作業環境の整備等に配慮する。
（２）移動時① 時差通勤や⾃動⾞の利⽤等により、通勤時の公共交通機関の混雑緩和を図る。
② 移動中も正しいマスク等を着⽤する。
③ ⾞で移動する場合、 シートやドアレバーなど⼿で触れる箇所を定期的に消毒するほか、ハンドルやシフトレバーについては運転⼿が交代する度に消毒することが望ましい。また、エアコンによる外気導⼊や窓開け等の⾞内換気を⾏い、通気性を保つ。複数名で乗り合わせる場合は、距離を確保し、私語を控える。
④ 外出時や出張時は、訪問場所や⾯会相⼿、時間、経路等を記録に残す。

＊２ 厚⽣労働省「テレワークにおける適切な労務管理のためのガイドライン」
https://www.mhlw.go.jp/content/000553510.pdf

5（３）顧客宅訪問時① 客先で打ち合わせ、現場調査等を実施する場合は、極⼒少⼈数で⾏う。
② 訪問する直前に⼿指の消毒を⾏い、併せて検温を実施する。
③ 客先ではマスクを着⽤する。スリッパは⾃前で⽤意し、消毒済みのものを使⽤するか使い捨てスリッパを使⽤する。
④ ⼯具類については、必要に応じて消毒を⾏う。
（４）リフォーム⼯事時（⼯事前）① 顧客が⽣活しながらの⼯事となる場合は、必要に応じて換気を⾏い、⼯事中のほこり等を他の部屋に移動させないよう配慮する。
② ⼯具類は必要に応じて事前に消毒し、⼯事中や作業終了後も適宜消毒を実施する。
③ 作業現場では、上履き⽤の靴に履き替える。
④ 現場⼊場前に⼿指の消毒や検温を実施する。体調がすぐれない者、ウイルス等に感染したと思われる者は現場に⼊らない。
（⼯事中）① 現場作業の時間や⼈数は最⼩限に留める。
② 作業者の⼊退室について、⽒名・社名・作業時間等を記録し、保管する。
③ 現場での連絡は電話や SNS を⽤いるなど、接触時間を減らすための⼯夫を⾏う。
④ 原則としてマスク等を着⽤する。（屋外で⼗分な換気を確保できる場合や、建設職⼈相互ができる限り２ｍ以上の間隔を確保して作業を⾏う場合を除く）。なお、フェイスシールドまたはマウスシールドは⾶沫感染を防ぐ効果が薄いことを理解し、建設職⼈相互が特に密接する場⾯では使⽤せず、マスクを使⽤する。
⑤ ⼀定時間ごとに窓を開けるなど、⼗分な換気を⾏う。
⑥ こまめに⼿洗い・うがい・⼿指の消毒等を⾏う。⾼温・多湿時は⼗分な⽔分補給と必要な塩分補給を⾏い、マスク着⽤のまま強い負荷のかかる作業は避ける等、熱中症に配慮する。休憩の際は各⼈が⼀定の距離を取り、私語を慎む。
⑦ ⾼温・多湿時は⼗分な⽔分補給と必要な塩分補給を⾏い、マスク着⽤のまま強い負荷のかかる作業は避ける等、熱中症に配慮する。
⑧ ドアノブ、各種スイッチ、階段の⼿すり、エレベーターのボタンなど、⼿で触れる共⽤設備や箇所について、定期的かつこまめに消毒を⾏う。
⑨ 顧客が⽣活しながらの⼯事の場合、トイレは極⼒使⽤しない。やむを得ず使⽤する場合、あらかじめ顧客の承諾を得たうえで使⽤し、使⽤後は便座や便ふた、⼿すり、ドアノブ、レバー等、使⽤者が接触した箇所について消毒する。
⑩ 休憩等で⾞内に滞在する場合、いわゆる「３つの密」を避け、マスク等を着⽤し私語を慎むなど感染防⽌に留意する。
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⑪ 毎⽇の作業終了時に⼯事部位等を清掃する場合、併せて必要箇所を消毒することが好ましい。
⑫ 作業時間を遵守し、作業終了後は速やかに帰社・帰宅する。

４．万⼀感染した場合の対応① 発熱や⾵邪症状の体調不良を認める従業員には、「かかりつけ医・最寄りの医療機関」もしくは「⾃治体が設置する新型コロナウイルス受診相談窓⼝等」に相談し、新型コロナウイルスの検査を受けるよう勧める。
② 従業員・作業員の感染が確認された場合、事業者は感染した旨を速やかに顧客に報告する等、所要の連絡体制の構築を図るとともに、保健所や医療機関等の指導に従い、適切な措置を講じる。感染者の⾏動範囲を踏まえ、保健所等の指⽰に従い感染者の勤務場所の消毒を⾏うとともに、必要に応じて、同勤務場所の勤務者に⾃宅待機をさせる等の対応を検討する。なお、各⾃治体の⽅針を事前に確認しておくとよい。
③ 感染者が⼯事等で顧客宅に⽴ち⼊っていた場合、保健所等の指⽰に従い、顧客宅の必要箇所について消毒する。
④ 感染者が確認された場合の公表の有無・⽅法については、個⼈情報保護に⼗分配慮しながら対応する。
⑤ 複数社が混在する建物内で、同居する他社の社員に感染や感染の疑いが発⽣した場合は、保健所、医療機関およびビル貸主の指⽰に従う。
⑥ 新型コロナウイルス感染症から回復した従業員・作業員が職場復帰する場合には、就業制限の解除に関する取扱いに留意する。
＊「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律第 18 条に規定する就業制限の解除に関する取扱いについて」においては、就業制限解除時の PCR 検査は必須ではないことや、解除された後に職場等で勤務を開始するに当たり職場等に証明を提出する必要はないこととされている。
⑦ 従業員等が感染したことをもって、解雇やその他の不利益な取扱いを⾏わない。

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（参考）本ガイドライン策定に当たっての主要参照ガイドライン／マニュアル類
・ 国⼟交通省「建設業における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」
・ 厚⽣労働省・経済産業省・消費者庁「新型コロナウイルスの消毒・除菌⽅法について」
・ ⼀般社団法⼈ 住宅⽣産団体連合会「住宅業界における感染予防ガイドライン」
・ ⼀般社団法⼈ ⽇本経済団体連合会「オフィスにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」
・ ⼀般社団法⼈ ⽇本住宅リフォーム産業協会「新型コロナウイルス感染防⽌指針」
・ ⼀般社団法⼈ 全国建設業協会「地域建設業における建設現場の新型コロナウイルス感染症対策の実践」
・ 全国建設労働組合総連合「町場の新型コロナウイルス感染予防・感染対応マニュアル」
・ ⼀般社団法⼈ マンション計画修繕施⼯協会「マンション計画修繕⼯事における新型コロナウイルス対策ガイドライン」
・ ⼀般社団法⼈ マンション管理業協会「マンション管理業における新型コロナウイルス等感染症対応ガイドライン」
・ ⼀般社団法⼈ ⽇本渡航医学会／公益社団法⼈ ⽇本産業衛⽣学会「職域のための新型コロナウイルス感染症対策ガイド」（順不同）

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