特集

5本柱のビジネス強化を基軸にしたNTTアドバンステクノロジの中期事業計画の取り組み

5 AI ＆ロボティクスビジネス

自動化による業務の効率化を視野に AI ＋ RPA 領域のビジネスを強化・加速
NTT アドバンステクノロジ ( 以下、NTT-AT) の中期事業計画の 5 本柱の 1 つとして、AI 技術と RPA ツール「WinActor 」を組み合わせたビジネスの展開を強化・加速する AI ロボティクス事業本部。本稿では、近々リリース予定のドキュメント審査を AI で支援する「インテリジェント契約チェッカー ( 仮称 )」と、豊富な導入実績を誇る RPA ツール「WinActor 」に関する最近の取り組みを紹介する。

ドキュメントチェック業務を支援・迅速化する「インテリジェント契約チェッカー ( 仮称 )」を開発中

テリジェント契約チェッカー（仮称） です。本ツールは、契約担当の多くの業務時間を占める契約書チェックを AI が支援し、業務を迅

AI ロ ボ テ ィ ク ス 事 業 本 部 で は、速化するものです。これにより作業オフィス業務の全領域に対し、AI効率があがり、契約担当はより専門＋ RPA に よ る IA（Intelligent性の高い業務へ注力することができAutomation）への発展を目指した自ます」と強調する。

動化に向けた取り組みを加速している。

インテリジェント契約チェッカー（仮称）は、自然言語処理と機械学

NTT アドバンステクノロジ株式会社
AI ロボティクス事業本部［左］IA イノベーション BU
主任

本木 悦広氏

本木氏は、「私が所属する IA イノ

習エンジンを活用してコンテキストベーション BU では、専門性の高い解析を実現する日本語自然言語処理知識が必要な非定型業務の自動化・AI エンジンと、標準的な契約書の① AI によるチェック支援により、契効率化をするためのシステムの開発

ノウハウを学習済みの学習データ、約書チェック業務の効率化を実現。に、AI やチャットボットを活用し、審査ポリシーで構成される（図１）。

② 業界特有の商習慣や、企業ごと

取 り 組 ん で い ま す。 そ の １ つ が、主な特徴として、以下の点が挙げらの独自ルールに対応する設定が可

10 月下旬にリリース予定のれる。

能。さらに、契約チェックのトレイン［右］ロボティクスソリューション BU

主任技師

神田 直活氏

ンドや法改正などに合わせた更新にも対応していく。
③ 契約書の構成や文章表現に依存せず条文分析とポリシーチェックが可能。
「導入効果として、一般的に営業担当から回ってきた契約書処理には契約担当・承認者のチェックを含め多くの時間を要しますが、本システ
ムを利用することで、契約書チェックにかかる時間を大幅に短縮することが可能です。今後は直販に加え、業界ごとに強い SIer を販売パート
図１

12

インテリジェント契約チェッカーの仕組みナーとして開拓していきたいと思っています」（本木氏）。

ビジネスコミュニケーション

2019 Vol.56 No.10

データ移行

従量課金制

シナリオを

1 選んで

Cast on Call

シナリオ

実行ログ
送信不足機能の実現
SAP
CloudPlatform

SAP ECC6.0（旧システム）シナリオ
実行オンプレミス

OCRや外部サービスとの連携も可能

シナリオを2 使ってクライアント

図２ 「WinActor Cast on Call」の概要

従量課金制のクラウド型サービス「WinActor Cast on Call」

SAP S/4HANA Cloud
Multi-Tenant Edition
Public Cloud

使った分だけ3 お支払い

LOG

状況に合わせて準備された固定シナリオ

クラウド移行

カスタマイズ部分

オンプレミスLegacy System

Legacy System

図３

サブシステムWinActor を活用した ERP クラウド移行の実例

ユーザーが状況に合わせて選択してクラウドから選んで利用するサービスである（図２）。NTT-AT では、2018 年 10 月

いてくれるという意味合いを込めました」（神田氏）。

ERP クラウド移行を短期間で経済的に実現（NTT-AT の実例）

国内シェア No. １の導入実績を誇

か ら 2019 年 3 月 末 ま で、 北 海 道

る RPA ツール「WinActor 」の最新において自治体業務の実証実験を行

最後に WinActor の活用事例と版は本年 5 月にリリースされた Ver.6.0

い高い評価を得たほか、2019 年７して、NTT-AT での実例を紹介する。

だ。 導入実績の一番多い Ver.5.0 と

月 か ら は オ ー プ ン β 版 を 提 供 し、これは、クラウド側で対応できないの大きな違いは、WinAcor 専用のユーザーの意見や要望を加味しなが様々な業務を WinActor を使ってメール受信機能を実装したことと、ら開発を進めてきた。

実現した例である（図３）。同社では、「SAP S/4HANA

Windows のメモ帳に相当するテキス

最大の特徴は、 個人情報や機密ト処理ツール「WinActor ノート」を情報が多く含まれる業務データをク計、管理会計、販売管理、購買管理付加した点である。

ラウド上にアップしなくても、クライアおよびプロジェクト管理に関わる複開発を担当する神田氏は、「受信機ント PC にインストールした専用ソフト数モジュールを一括導入したが、こ能を活用することで、メールソフトから業 務に応じたシナリオを選んでの基幹システムのクラウド化を６カを使うことなく WinActor に受信し実行するだけで、 運用面・コスト面月という短期間で実現した。

たメールを溜め込んでおき、必要ので大きな負担をかけることなく業務のSCP（SAP Cloud Platform）に頼ら都度取り出して作業することができ自動化を実現できるという点である。

ない社内サブシステム連携やサブシます。また、WinActor ノートを活シナリオについては、企業や自治ステム化を WinActor で実現したほ用することで例えばメールや Web で体で行われている汎用的な業務を自か、バージョンアップ時のシナリオ受けた注文情報を加工・編集して受動化するシナリオをはじめ、シナリメンテも社員が迅速に対応した。ま注システムに登録するといったことオ作成パートナーが作成する特定業たデータ移行にも WinActor を活用が容易になります」と説明する。

務に特化したシナリオも多数用意しし短期間で完了している（手作業でている。

約 2 カ月見込みを 4 日間で移行）。

WinActor は、このような機能のCloud」の財務会

NTT-AT で は、SAP の ERP に つバージョンアップに加え、ニーズに「WinActor というブランド名は、応じて製品の種類も拡充してきていシナリオに従って演じるをいては、オンプレミスの旧バーショる。 こ の 9 月 に は、 従 量 課 金 制・意味していますが、新たな自動化

ンのサポートは 2025 年に終了する

固定シナリオのクラウド型オンデマ

サービスの名称には、作業実行者のという「2025 年の崖問題」を睨み、ンドサービス「WinActor

Cast on

配役（Cast）を出番時に呼び出す（on

今回の事例をショーケース化してノCall」の提供を開始した。これは、Call）と、俳優がクアイアント PC

ウハウを蓄積し、ビジネス展開を図あらかじめ準備されたシナリオをを操作してアウトプットをそこに置る考えだ。

ビジネスコミュニケーション

2019 Vol.56 No.10

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