Código de conducta
empresarial
Marzo de 2024

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Studios plc
00 Keywords
Código de conducta empresarial 2024ÍndiceSe facilitan enlaces a las políticas del grupo accesibles a los estudios en las herramientas de comunicación internas de Keywords.
Los empleados de otros estudios deben contactar con su supervisor o equipo de RR. HH. local para obtener una copia de la política
más reciente

Carta del director general

01 Introducción y guía

Página 3

Nuestro impacto

02 Nuestro personal

Páginas 4-7

Páginas 8-10

04

Páginas 11-15¿Qué es el Código de conducta empresarial?

4

Salud y seguridad

8

Política contra el soborno y lacorrupción

11

Cómo usar el Código

5

Igualdad y dignidad en el trabajo

9Competencia y comerciointernacional

12

Valores de Keywords – Principios deliderazgo

5

Proceso de reclamación

10

Contabilidad y registros precisos

13

Toma de decisiones étic a

6

Información personal

10

Confidencialidad del cliente y
propiedad intelectual

14

Procedimiento de denuncia

7

Seguridad de la información

14

Empresas que se incorporan a
Keywords (adquisiciones)

15

05 Nuestra organización

Páginas 16-18

03 Nuestra ética empresarial

06 Integridad personal

Páginas 19-22

07 Resumen de políticas ycontactos clave

Páginas 23-24

Páginas 25-26

Declaración medioambiental

16

Activos empresariales

19 Conflictos de interés23

Participación en las comunidades/organizaciones
benéficas

16

Tecnología y redes sociales

20 Comercio de acciones y operaciones con
información privilegiada

23

Implicación política

16

Medidas contra el fraude y el lavado de dinero 21 Regalos y atenciones sociales

Derechos humanos y esclavitud moderna

17

Comunicaciones externas

Juego responsable18© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

22

24

08

01

Keywords Studios plc
Código de conducta empresarial 2024

Carta del director generalparte de nuestro compromiso adquirido deser una empresa responsable, la junta
directiva de Keywords ha encargado al
director de operaciones, Jon Hauck, lasupervisión de esta área. Esto nos
ayudará a garantizar que nuestra
estrategia de negocio, definida por la junta
directiva y la alta dirección, sigue estando
en consonancia con los pilares delnegocio responsable y con las
expectativas de los principales
interesados, tal y como se describen eneste Código de conducta empresarial.

Estimados Keywords:
En Keywords, realizamos nuestro negociode manera responsable, operando según
los más altos estándares de honestidad,
integridad y conducta ética. Nos tomamos
muy en serio nuestra responsabilidad
corporativa de mayor calado y somos
conscientes del papel que
desempeñamos en nuestras
comunidades, así como de nuestro
impacto en el medio ambiente.
Para cumplir con este objetivo y como

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Nos sentimos muy orgullosos de los milesde compañeros de Keywords repartidos
por 26 países, ya que son quienes
mantienen los estándares más altos
mientras nos relacionamos y crecemos
con ellos, con nuestros clientes y nuestras
comunidades. Somos conscientes de que
siempre podemos hacer más y por lotanto seguiremos intentando mejorar
constantemente nuestra conducta
empresarial y nuestros compromisos con
nuestro programa medioambiental ysocial.

procedimientos, definen los estándares denuestra empresa. Describe las
responsabilidades de los compañeros, losclientes y la empresa; cómo debemos
actuar como individuos según nuestros
puestos en Keywords. Es importantecomprender cuáles son dichas
responsabilidades y garantizar que
nuestros equipos actúan respetando su
espíritu y su literalidad en todo momento.
Seguir cultivando la cultura correcta esbásico para la futura sostenibilidad de
Keywords. La piedra angular de nuestra
cultura son los principios de liderazgo.
Animo a todos los equipos de Keywords a
adoptar estos principios mientras
hacemos todo lo posible por nuestrosproyectos, nuestros clientes y todos
aquellos con quienes interactuamos.

Bertrand Bodson
Director general
Marzo de 2024

Este Código de conducta empresarial,
junto con nuestras políticas y

02

Introducción y guía
¿Qué es el Código deconducta empresarial?
El presente Código de conducta
empresarial (el «Código»)
proporciona los fundamentos básicosque guían nuestra conducta ética en
Keywords Studios Plc y en sus filiales(en conjunto, «Keywords» o el
«Grupo») y establecen los más altos
estándares de comportamiento yrespeto de la dignidad de los demás.
Se espera que todas las personas que
trabajan en el entorno del Grupo sigan
el Código, pues establece losprincipios de la conducta empresarial
vinculada a nuestra cultura y valores
compartidos, que es lo que distingue a
Keywords como una gran empresa
para la que trabajar y como elproveedor líder de soluciones
creativas y tecnológicas para lossectores globales del entretenimiento
y los videojuegos.

Tenemos el compromiso de llevar acabo nuestro negocio de manera
responsable, operando según los más
altos estándares de honestidad,
integridad y conducta ética, y deacuerdo con una responsabilidad másamplia adquirida por el impacto
medioambiental, social yadministrativo de lo que hacemos.
Para apoyar estos esfuerzos,
esperamos que todos los gerentes
promuevan el Código y fomenten lasconversaciones activas con loscompañeros.

Reconocemos el valor de una buena
gobernanza corporativa en todos los
aspectos del negocio y hemos
adoptado el Código unificado de buen
gobierno de las sociedades cotizadas.

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Código de conducta empresarial 2024

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Introducción y guía
Cómo usar el Código
El Código está concebido como una
herramienta práctica que podemos
utilizaren nuestra vida diaria en el trabajo.
Las secciones y temas explican la
información que debemos tener encuenta, algunos pasos prácticos a seguir
y dónde conseguir más orientación.
Puesto que es imposible abarcar todas
las situaciones en el Código, en la página
siguiente ofrecemos orientación paraabordar decisiones éticas para cualquierasunto que no se trate específicamenteen él, y también indicamos dónde
podemos comunicar nuestras
preocupaciones a través del proceso dedenuncias del Grupo.
El Código no sustituye a las políticas ydirectrices detalladas, pero es una
declaración de principios en diversasáreas importantes. Donde existan leyes
locales, seguiremos las que
establezcan el estándar decomportamiento más alto.

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Código de conducta empresarial 2024

Introducción y guía
Toma de decisiones ética
El comportamiento y la toma dedecisiones ética requiere que loscompañeros emitan juicios y asuman
responsabilidades personales más allá delos requisitos legales. Cuando te enfrentes
a un dilema o debas tomas una decisión
difícil en los negocios sobre un asunto que
no trate específicamente este Código,hazte estas preguntas:¿Es ilegal o pocoético?

¿Contraviene este
Código, nuestrosprincipios deliderazgo o las
políticas del Grupo?

¿Es injusto o
perjudicial para
otros?

¿Afectaría
negativamente al
Grupo si todo elmundo lo hiciera?

¿Te incomodaría si
se hiciera público?

Si la respuesta es«sí» a alguna deestas preguntas, nodebes seguir
adelante.

Si no está claro si una acción infringe elCódigo o si te encuentras en una situación
difícil, si es posible, reúne más información
relevante que tengas y consulta a tu
supervisor o al equipo de RR. HH.
local/regional para identificar el mejor
modo de proceder.
En cualquier negocio de rápido
crecimiento hay cosas que pueden salirmal. Cuando se cometen errores, hay que
resolverlos con transparencia, pues son
una oportunidad de mejorar parasuperarnos cada año. Lo que no podemos
tolerar es que no se comunique o se
produzca una demora prolongada para
comunicar algo que haya salido mal por elmotivo que sea.
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Introducción y guía
Procedimiento dedenuncia
El Grupo está comprometido con losmás altos niveles de integridad y
responsabilidad, y fomenta un entorno
en el que los empleados se sientan
seguros y respaldados por el Grupopara expresar sus preocupaciones yponer de manifiesto comportamientosno éticos. En 2022, creamos un nuevo
portal de denuncias que permite a loscompañeros y a terceros plantear deforma anónima cualquier preocupación
sobre posibles irregularidades
financieras o de otro tipo, como elquebrantamiento de la ley, de este
Código o de las políticas de laempresa, si así lo desean. El objetivode nuestra Política de revelación
protegida (denuncias internas) es
permitir a los empleados plantear
preocupaciones sin pasar por las
líneas jerárquicas habituales si lo
consideran oportuno. En virtud de esta
política, un empleado puede realizar
una revelación sin temor a represaliaso amenazas de un trato menos
favorable, discriminaciones odesventajas ulteriores, siempre ycuando lo haga de buena fe.
Los empleados desempeñan un papel
importante a la hora de identificar ycomunicar sus preocupaciones sobre
conductas indebidas que hayan
llegado a su conocimiento en relación
con su empleo. Keywords investigará
las preocupaciones genuinas yrazonables que comuniquen sus
empleados sobre presuntas conductas
indebidas en el Grupo y se aseguraráde que puedan hacerlo de manera
confidencial y que no sean
discriminados ni sufran perjuicios por
plantear sus preocupaciones.

Para obtener más información,
consulta la Política de revelación
protegida (denuncias internas) de
Keywords, disponible en tu estudio
local o en la intranet. Puedes acceder
a la plataforma de denuncias en
https://keywordsstudios.integrityline.com/frontpage.
Mira la última página para ver losdetallesde contacto y saber cómo y dónde
comunicar tus preocupaciones.

Keywords ha designado a un ejecutivo
sénior para que supervise el
funcionamiento diario de esta política ypara que responda a todas las
preocupaciones que se planteen
según el procedimiento de denuncias
internas.

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Código de conducta empresarial 2024

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Nuestro personal
Salud y Seguridad
En Keywords, pretendemos proporcionar
un entorno seguro que brinde a losempleados la oportunidad de desarrollar
sus habilidades y aprovechar al máximo
su potencial personal.
El Grupo no considera que haya ninguna
tarea tan urgente que merezca
comprometer la salud y seguridad denuestros empleados, contratistas yvisitantes. De acuerdo con la normativa
local, el Grupo se esforzará por
proporcionar un lugar de trabajo seguropara todos los empleados y ofrecerá lainformación, capacitación y supervisión
necesarias para protegerlos.
En lo relativo a la salud y el bienestar
mentales, tratamos de ofrecer un apoyo
progresivo y proactivo para prevenir
problemas de salud y fomentar unentorno laboral que permita a nuestro
personal sentirse bien y rendir al máximo.
Animamos a nuestros
empleados a cuidar razonablemente desu propio bienestar y del de los demás,

La determinación y el talento de nuestro
personal es lo que hace de Keywords laempresa que es en la actualidad, y es
fundamental para nosotros seguir apoyando
esa cultura única y diversa, lo que incluye la
incorporación de nuevas caras y asegurarnosde que se sientan tan respaldados ybienvenidos como sus colegas másestablecidos.
y a informar sobre cualquier situación
que pueda representar una
amenaza para el bienestar de otra
persona al supervisor pertinente.
De acuerdo con los estándares que seesperan del Grupo, los empleados nodeben acudir a la oficina bajo la influenciadel alcohol, drogas ileales u otras
sustancias que puedan comprometer laseguridad o el rendimiento. Si se
incumplen estos requisitos, se tomaránlas medidas pertinentes según se indica
en los procedimientos disciplinarios.
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Código de conducta empresarial 2024

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Código de conducta empresarial 2024

Nuestro personal
Diversidad, equidad,
inclusión y sentido depertenencia
A fecha de este Código, Keywords está
formado por un equipo de unos 13 000
empleados repartidos por más de 75
estudios que prestan servicios a lacomunidad de videojuegos internacional.

igualdad de oportunidades para todos
nuestros empleados. Ningún candidato a
un puesto de trabajo ni empleado actual
sufre discriminación por motivo de su
edad, raza, creencias religiosas, género,
estado civil, situación familiar, orientación
sexual, discapacidad o pertenencia a una
comunidad étnica.

El Grupo hace todo lo
posible por garantizarque:✓ Los criterios de selección, ascenso,
desarrollo y evaluación se basan enel mérito de la persona y en su
capacidad para desempeñar el
trabajo.

La diversidad es una característica
fundamental de nuestra identidad ytenemos el compromiso de construir un
Grupo más diverso e inclusivo, conprácticas y procesos justos, al que
nuestro personal pueda sentirse orgulloso
de pertenecer.

✓ El entorno de trabajo está libre decualquier tipo de acoso e
intimidación, incluido el acoso
sexual o racial.

Nos apasiona nuestro papel en el sector yestamos decididos a destacar en este
entorno competitivo. El Grupo secompromete a proporcionar a todos sus
empleados un entorno libre de acoso e
intimidaciones.

✓ Todas las condiciones de empleo
y requisitos laborales son un
relflejo de nuestro compromiso
con una política de igualdad deoportunidades.

✓ Tratamos a todos los empleadosde forma justa.

Trabajamos sobre la base del respetomutuo y fomentamos activamente la© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial✓ Todos el personal implicado en el
proceso de contratación será
informado sobre la legislación enmateria de igualdad deoportunidades aplicable y sobre elcompromiso de Keywords con sus
requisitos.

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Nuestro personal
Proceso de reclamación
En cualquier empresa, los empleados pueden
tener problemas o preocupaciones sobre el
trabajo, las condiciones laborales o sus
relaciones laborales. Es de interés generalgarantizar que estos problemas ypreocupaciones no crecen hasta convertirse
en problemas mayores. Por lo tanto, abórdalos
sin demora para que no aumenten y se
conviertan en desafíos importantes. La
Política y el procedimiento de reclamaciónde Keywords proporcionan un mecanismo
para enfrentarse a los problemas y las
preocupaciones de la forma más rápida y justa
posible, a todos los niveles, dentro del Grupo.

Información personal
Mantenemos expedientes personales de todos
los empleados de Keywords. La información
personal que obtiene el Grupo se guarda en
un expediente personal del empleado con
carácter confidencial. El Grupo recopila la
información facilitada como parte de tu empleo
y la trata de acuerdo con la legislación enmateria de protección de datos aplicable.

Este marco se actualiza constantemente para
tener en cuenta otras normativas sobre
privacidad pertinentes, y se aplica a todas sus
filiales, independientemente de su ubicación
geográfica o línea de servicio.

Consideramos que el tratamiento legal ycorrecto de la información personal por partede la empresa es esencial para su correcto
funcionamiento y para conservar la confianza
entre nuestros clientes y nosotros mismos. Porlo tanto, tomamos todas las medidas paragarantizar que la información personal se trata
de forma legal y correcta.
Keywords necesita recopilar una serie de
información sobre sus clientes y agencias.
Esta información se proporciona al establecerla relación comercial y se actualiza según sea
necesario durante la duración de dicha
relación.

Más información
Si tienes alguna duda sobre el
tratamiento de los datos personales,
contacta conprivacy@keywordsstudios.com© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

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Nuestra ética empresarial
Política contra elsoborno y lacorrupción
Keywords ha asumido uncompromiso con los más altos
estándares de conducta ética e
integridad en sus actividadescomerciales en todo el mundo y no
toleraremos ninguna forma desoborno hacia sus empleados ni porparte de estos, de sus agentes oconsultores, ni de ninguna persona
o entidad que actúe en su nombre.
Es responsabilidad de todos losempleados prevenir, detectar y
denunciar sobornos o corrupción.
La alta dirección se compromete aaplicar medidas efectivas con el fin
de prevenir, supervisar y eliminar elriesgo de soborno o corrupción
como resultado de cualquierpráctica de gestión o de negocios,
tal y como se describe en mayor
profundidad en nuestra Política
antisoborno y anticorrupción.

Keywords cumplirá todas las leyes
anticorrupción aplicables, incluida la
Ley de justicia penal (delitos decorrupción) de Irlanda de 2018, la
Ley de prácticas corruptas en el
extranjero de EE. UU. de 1977, la
Ley antisoborno del Reino Unido de2010 y las leyes locales aplicables
en cada país en el que realicemos
negocios. Cualquier violación de lasleyes contra el soborno o lacorrupción puede acarrear severas
sanciones civiles y penales. Es
fundamental no solo comprender yvalorar la importancia de esta
política, sino también cumplirla ennuestro trabajo diario.

informar inmediatamente a nuestro
supervisor directo o utilizar la
Política de revelación protegida(denuncias) del Grupo.

Keywords investigará a fondo
cualquier sospecha de violación oviolación efectiva de esta política odel espíritu de esta. Los empleados
que se confirme que han infringido
esta política podrían ser objeto de
medidas disciplinarias, lo que enúltima instancia podría tener como
resultado su despido.

Es responsabilidad de todos losempleados prevenir, detectar y
denunciar sobornos o corrupción. Si
alguno de nosotros se percata osospecha que una actividad
propuesta o llevada a cabo podría
ser considerada un soborno o actode corrupción, tenemos la
responsabilidad individual de© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

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Nuestra ética empresarial
Competencia y comerciointernacional
Competencia y antimonopolio
En un mercado justo y competitivo, todos
salimos ganando. Keywords realiza
prácticas empresariales justas y legales
en todos los países en los que opera.
Competimos de forma justa para obtenercontratos por la calidad de los servicios
que prestamos y no incurrimos en
conductas que dan lugar a una
competencia injusta.
En cumplimiento de la legislación local
que prohíbe comportamientos
anticompetitivos, no participamos enactividades que puedan restringir lacompetencia o el mercado, como lafijación de precios, la división del mercado
o la manipulación de licitaciones concompetidores. La información delmercado se recopila de manera adecuada
a través de comunicaciones ypresentaciones públicas, encuestas
industriales e interacción apropiada conclientes y competidores.

Comercio internacional
Keywords cumple las leyes y normativas
relativas al control comercial aplicables,
incluidas las leyes de control de laimportación y la exportación. Los
controles a la exportación regulan muchos
tipos de intercambios de información a
través de fronteras nacionales, como lastransmisiones por correo electrónico y elacceso web a servidores.
El Grupo adopta un enfoque equilibrado
en la gestión de sus cuestiones
impositivas y nuestro planteamiento a lahora de abordar las cuestiones fiscales esgarantizar que:•

Cumplimos todas las leyes,
obligaciones de revelación ynormativas vigentes en los territorios
en los que realizamos negocios;•

Todas las posiciones tributarias
adoptadas se revelan de manera justa
y adecuada en las declaraciones
fiscales;© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial•

Mantenemos una relación de trabajo
abierta y transparente con las
autoridades fiscales pertinentes en
todo el mundo y, en caso de surgir
disputas con ellas, intentaremos
alcanzar una resolución lo antes
posible de forma abierta yconstructiva.

Las normas y orientaciones comunes enmateria de tributación internacional serecogen en nuestra Política contra laevasión fiscal.
Sanciones
Keywords se compromete a cumplir lalegislación y las normativas sobre
sanciones económicas y comerciales.
Nuestra Política de sanciones se aplica
al Grupo entero y Keywords gestiona
proactivamente el cumplimiento de lalegislación y las normativas sobre
sanciones, incluida la formación interna yla investigación de clientes.

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Nuestra ética empresarial
Contabilidad y registros
precisos
De conformidad con las Reglas delMercado de Inversiones Alternativas(AIM, por sus siglas en inglés), quepublica la bolsa de valores de Londres,
junto con los principios y estándarescontables, y los criterios ESG aplicables,
es fundamental que el Grupo registre ycomunique toda la información relevantepara su negocio de manera precisa yhonesta. Esto incluye nuestro informe
anual, las cuentas de administración
mensuales, las cifras de ventas, loscontratos y las reclamaciones de gastos
personales, así como información nofinanciera, como la relativa a la salud y laseguridad.
Los registros financieros del Grupo son
fundamentales para que la dirección, losdirectores, los inversores y el público
tomen decisiones informadas sobre
nuestro negocio, y también se pueden
facilitar a las autoridades regulatorias ygubernamentales.

Debemos cumplir todas las leyes,
normativas y criterios contables
aplicables, y asegurarnos de que la
información financiera que producimos
proporciona una visión veraz y justa denuestro negocio, es equilibrada ycomprensible, y en modo alguno
engañosa.

Todos los empleados de Keywords
desempeñan un papel a la hora degarantizar que el dinero de Keywords segasta de manera adecuada, que nuestros
registros financieros son completos y
precisos, y que se respetan los controlesinternos. Esto es importante cada vez que
contratamos a un proveedor, registramos
un gasto, presentamos una hoja decontrol de horas, firmamos un nuevo
contrato comercial o realizamos acuerdos
en nombre del Grupo.
Nuestra Política de autoridad de firma
define nuestro posicionamiento a la horade gestionar la autoridad para firmar
contratos o cualquier otro compromiso en
nombre de cualquier entidad del Grupo.

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Nuestra ética empresarial
Confidencialidad delcliente y propiedad
intelectual (PI)
Tenemos la enorme suerte de contar ennuestra cartera de clientes con la mayoríade las principales empresas de juegos y
entretenimiento internacionales. Estas
empresas esperan el nivel más alto deservicio y de confidencialidad. El pilar denuestra cultura es nuestro compromiso
con la calidad, la fiabilidad y la integración
con los procesos de nuestros clientes
para fomentar relaciones a largo plazo
con ellos.

clientes depositan en ellos como
Más información
individuos,
y que no hablen de losproyectos en los que trabajan con
Para obtener más información sobre lasninguna persona ajena al equipo delpolíticas y el marco de seguridad de laproyecto, de acuerdo con el acuerdo deinformación de Keywords, ponte en
confidencialidad que han firmado concontacto con el equipo de Seguridad de
Keywords.
la información global en
infosec@keywordsstudios.com

Seguridad de la información
Tener un entorno seguro es básico para que Keywords pueda operar y
crecer eficientemente. Todos los empleados y equipos de Keywords
deben garantizar que los sistemas y la información de Keywords son
seguros, y para ello deben seguir estos pasos:✓ Proteger sus cuentas y contraseñas relacionadas con el trabajo,
guardar de manera segura sus tarjetas de seguridad y no permitir
nunca que personas no autorizadas las utilicen o accedan a ellas.
✓ Siempre que dejes el ordenador desatendido, acuérdate debloquear el sistema. Tú eres responsable de las actividades que
se realizan con tu identidad.
✓ Cuando recibas mensajes de correo electrónico o llamadas
telefónicas, no olvides cuestionar la autenticidad de lassolicitudes. Hoy en día, los estafadores utilizan mucho estos
canales. Ante la duda, ponte en contacto con tu equipo de TI
local.

Nuestro negocio consiste en la prestaciónde servicios profesionales a nuestros
clientes. La protección de la propiedad
intelectual y de la información confidencial
de nuestros clientes es siempre
primordial.
Por eso, disponemos de diversas
medidas de seguridad. No obstante, lo
más importante es que todos los,empleados de Keywords correspondan ala confianza que el Grupo y nuestros✓ Comprueba que los controles de seguridad de la empresa (comoel antivirus o los firewalls, etc.) son eficaces y que elequipamiento está actualizado con los parches de seguridad másrecientes. No está permitido modificar los controles para reducir laseguridad. Comunica cualquier anomalía rápidamente.

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La comunicación puntual y precisa es fundamental para
prevenir daños duraderos al Grupo. Debes comunicar cualquier
incidente de seguridad sospechoso a tu centro de asistencia,
que se encargará de transmitir la información al equipo deseguridad.

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Nuestra ética empresarial
Empresas que seincorporan a Keywords(adquisiciones)
Somos una empresa altamente
adquisitiva y aplicamos criterios
financieros y no financieros estrictos a lahora de evaluar nuestros objetivos deadquisición, que incluyen la revisión defactores ambientales, sociales y degobierno corporativo (criterios ESG) como
diversidad, equidad, inclusión ypertenencia (DEIB), iniciativas
medioambientales, y su cultura.

haciendo especial hincapié en fomentar
un sentido de pertenencia entre su
personal desde el primer día paraconvertirlos en una parte integral de
Keywords.

Antes de adquirir un nuevo estudio,
realizamos un riguroso proceso deevaluación y elaboramos un informe
detallado de adquisición para
fundamentar la toma de decisiones. Trasla adquisición, implementamos unproceso exhaustivo de integración que seformaliza en un plan de integración
previamente acordado adaptado al
negocio relevante. Este plan estádiseñado para garantizar la integración
sin problemas del nuevo estudio,© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

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Nuestro impacto
Declaración
medioambiental
Keywords se compromete a minimizarsu impacto medioambiental. El sector
de los videojuegos tiene una huella decarbono relativamente baja
comparada con otras industrias «más
difíciles de mitigar». Nuestras
mayores inquietudes giran en torno alconsumo de energía y los viajes denegocios. La sostenibilidad es una
cuestión crucial tanto para Keywords
como para todos nuestros estudios en
todos los territorios.
Keywords ha tomado medidas paraatajar su impacto en el clima mediante
la ampliación de las actividades de su
programa de estudios sostenibles, queanima a los estudios a minimizar el
consumo energético, a reducir y a
reciclar los residuos, y a utilizar las
herramientas de colaboración ycomunicación más eficaces paraprescindir de los viajes innecesarios.

Participación en las
comunidades/organizaci
ones benéficas
Fomentamos la implicación en lacomunidad y el apoyo a causas
benéficas de todos nuestros estudios
locales. Queremos contribuir más a lasbuenas causas a través de nuestro
programa Keywords Cares y para eso
igualamos los fondos que recaudan
nuestros equipos locales en todo elmundo para actividades comunitarias e
iniciativas benéficas.
Las áreas en las que podemos tener
un impacto positivo son nuestros
entornos laborales, nuestro bienestar,los programas sin ánimo de lucro delsector del videojuego, las iniciativas
educativas y la participación
comunitaria.
Nuestra Política de contribuciones
benéficas está dirigida a causas
acordes a nuestro negocio que nos
ayuden a crear asociaciones a nivel
local y a fomentar un fuerte sentido deespíritu comunitario. Los individuos ylos estudios del Grupo están

facultados para emprender acciones a
través de donaciones benéficas opatrocinios para tener un impacto
directo y positivo en nuestras
comunidades locales, así como en lacomunidad global de los videojuegos.

Implicación política
Para evitar la apariencia de conductas
inapropiada o prevenir conflictos deintereses, no realizamos donaciones
políticas corporativas (ya sea
monetarias o en especie) a candidatos
políticos, partidos políticos o comitésde partidos en nombre de Keywords.
Existe un espacio para ejercer lapresión pertinente cuando la intención
sea comunicar abiertamente lasopiniones y preocupaciones del Grupoa los legisladores. Cuando se lleva acabo dicha actividad se hace
conforme a las leyes y normativas
locales, y solo la realiza el personaldesignado autorizado para
representar al Grupo.
Formamos parte de las asociaciones
locales del sector cuando resulta
apropiado para nuestro negocio.
Nuestra adhesión es transparente, lasreuniones se registran en actas y no
se habla de información confidencial© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

de la empresa ni del cliente. Es
posible que nuestra participación enlas asociaciones locales del sector
implique a la junta directiva.

Animamos a los empleados amantener una actitud profesional yrespetuosa con las perspectivas
diferentes, incluidas las posiciones
políticas. Si participan en una
conversación sobre política, ya sea
en el trabajo o en foros externos,
se espera que los empleados
respeten valores como el civismo,la tolerancia y la inclusividad.
A la hora de expresar opiniones
políticas, los empleados deben
dejar claro que se trata
de su opinión personal yque no está relacionada
en modo alguno con ladel Grupo.

05

Nuestro impacto
Derechos humanos y
prevención de laesclavitud moderna
En Keywords, no toleramos ninguna
forma de esclavitud moderna o trata
de seres humanos en ninguna partede su negocio. Operamos deacuerdo con normas y principios
internacionales, incluida la
Declaración Universal de Derechos
Humanos, los Principios Rectores
sobre las empresas y los derechos
humanos de las Naciones Unidas,
la Declaración de la Organización
Internacional del Trabajo relativa alos principios y derechos
fundamentales en el trabajo y losDerechos del Niño y Principios
Empresariales.
Keywords reconoce esta
responsabilidad global y secompromete a erradicar los actos deesclavitud moderna y la trata deseres humanos desde su propio
negocio y cadenas de suministro.

Keywords reconoce su
responsabilidad en virtud de lalegislación aplicable sobre
esclavitud moderna y se esforzará
por promover la transparencia
dentro de la organización paragarantizar una concienciación
consistente de dicha legislación.
Como se describe ennuestra Declaración parala prevención de la esclavitud
moderna, Keywords hará todos losesfuerzos razonables paragarantizar que todos los empleados
y agentes de nuestras cadenas desuministro no estén sujetos aninguna forma de trabajo forzado,
trabajo obligatorio/vinculado o trata
de seres humanos. Se facilitarán losrecursos adecuados para garantizar
que no se producen actos deesclavitud y trata de seres humanos
dentro de nuestra organización o,según nuestro conocimiento, ennuestras cadenas de suministro.

Como parte de nuestros esfuerzos
de debida diligencia para identificar
y mitigar riesgos, evaluaremos
nuestras cadenas de suministro y anuestras agencias proveedoras detrabajadores. Los proveedores
aprobados deben respetar las
disposiciones del Código deconducta de proveedores
mientras presten servicios a
Keywords Studios, que abarca:•

El trabajo forzado involuntario;•

La retención de documentos;•

La trata de seres humanos;•

La igualdad de los trabajadores;•

La libertad de movimientos
y las libertades personales; y•Horas de trabajo y salarios.

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Nuestro impacto
Juego responsable

Juego seguro y agradable

Ofrecer un entorno de juego positivo yseguro es una prioridad para el sector delos videojuegos, e incluye la protección yel apoyo a los jugadores vulnerables, laprevención de conductas tóxicas en las
comunidades en línea, la protección delos menores y sus familias, la mitigacióndel problema del juego y la protección delos datos personales.

En nuestra línea de servicio de implicación del jugador, por ejemplo, entre los servicios
que ofrecemos a nuestros clientes incluimos las siguientes soluciones para contribuir agarantizar un entorno seguro y agradable:✓ Formación obligatoria de los empleados en el Reglamento General de Protecciónde Datos (RGPD) y en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
con el fin de garantizar el tratamiento adecuado de la información personal en
todas las circunstancias y de ayudar a los jugadores con sus solicitudes relativas
a la privacidad;✓ Supervisión y moderación de comunidades en línea mediante una combinaciónde tecnología y empleados familiarizados con el juego y su base de jugadorespara prevenir comportamientos tóxicos y denunciar conductas indebidas;✓ Aplicación de las directrices de la Ley de Protección de la Privacidad de Menores
en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés) en títulos dirigidos a menores de 13
años;✓ Disposición de un equipo experimentado preparado para responder
ininterrumpidamente y lidiar con amenazas o situaciones de emergencia en lavida real, y capaz de informar a las autoridades locales cuando sea necesario; y✓ Moderación de contenidos generados por los usuarios y eliminación de materiales
ofensivos.

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Nuestra organización
Activos empresariales
Los activos empresariales de Keywords
se proporcionan para su uso comercial ydebemos evitar el desperdicio y el uso
indebido de los mismos. Los activos
incluyen los estudios en los que
trabajamos, la marca que
representamos, la tecnología que nos
conecta, las ideas que intercambiamos,la propiedad intelectual con la que
trabajamos y los dispositivos que
usamos para desempeñar nuestras
labores.
Los dispositivos del Grupo tales comoordenadores portátiles y teléfonos móviles
son propiedad de Keywords. El Grupo sereserva el derecho a supervisar losmensajes y los datos para garantizar que
su propósito es pertinente para laempresa. Puedes obtener orientación
sobre uso aceptable del correo
electrónico y los dispositivos de laempresa en la Política General de
Seguridad de la información.

En términos generales, lascomunicaciones salientes deben ser unreflejo positivo de la reputación y la
imagen pública de Keywords. No sedeben emplear groserías,
obscenidades ni comentarios
despectivos, ya que podrían generar
problemas legales. Asimismo, en
consonancia con nuestra política dedignidad en el trabajo, quedan
prohibidas las comunicaciones
incendiarias, difamatorias,
hostigadoras, perjudiciales, el envío decorreo no deseado o intercambios
hostiles e intimidatorios.

Con la excepción de material claramente
propiedad de terceras partes, incluidos
nuestros clientes, Keywords es el
propietario legal de toda la información
comercial almacenada en sus sistemas oque pasa por ellos.

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Tecnología y redessocialesKeywords opera en un sector que no solo
está en rápido crecimiento, sino que
también es líder en la innovación
tecnológica en el ámbito interactivo. El
mercado internacional de los videojuegos
se mueve rápido y evoluciona
constantemente. No dejan de aparecer
nuevas plataformas y géneros de juego,modelos de monetización, canales dedistribución y audiencias. Y no solo eso,sino que todo tipo de proveedores decontenido intentan que sus productos
tengan un mayor impacto y sean más
atractivos. El surgimiento de la inteligencia
artificial como un potencial colaborador
creativo y elemento potenciador delrendimiento es otro ejemplo del camino que
seguirá el sector con el tiempo para
aprovechar las últimas tecnologías.

Con un equipo de más de 13 000 personas
con talento y productos de inteligencia
artificial existentes, estamos explorando yevaluando constantemente las aplicaciones
prácticas que surgen de la inteligencia
artificial para mejorar los flujos de trabajopara nuestros clientes y nuestros equipos.
No obstante, nuestro planteamiento se basa
en garantizar la seguridad y el uso
responsable de la inteligencia artificial por
encima de la velocidad. Somos conscientes
de la importancia de seguir un ritmo
adecuado para nuestros clientes. Tenemos
directrices estrictas para preservar la
apertura, transparencia y seguridad con el
fin de garantizar la protección de lapropiedad intelectual y la información
confidencial en todo momento. La rápida
evolución de la inteligencia artificial indica
que este no es más que el principio de una
transformación a largo plazo y estamos
perfectamente preparados para apoyar anuestros clientes durante todo este
proceso.

información en cualquier red social donde
dicha información pueda afectar
negativamente a Keywords, sus empleadoso clientes. No publiques nunca información
confidencial sobre Keywords o sus clientes
en internet.

Política de redes sociales
Cuando los empleados utilizan las redessociales, no solo se representan a símismos, sino también a Keywords. Por lotanto, es importante asegurarse de que losperfiles en redes sociales y todo elcontenido y la información que se publica ycomparte son apropiados y coherentes conla forma en que el empleado desea
presentarse en su carrera profesional. Está
prohibido que los empleados publiquen

Administración de comunidades
En ocasiones, podemos asumir el papel derepresentar a nuestros clientes en las redessociales para respaldar operaciones en vivoo administrar sus comunidades. En esos
casos, nos convertimos en miembros
integrales de dichas comunidades y en un
eco de la voz de nuestra audiencia alparticipar de forma activa en lasconversaciones. Nuestro objetivo es
compartir ideas valiosas y contenido© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

Los empleados deben comunicarse deforma responsable y cumplir las normativasy políticas locales relativas al uso de lasredes sociales. El incumplimiento de estas
normas se tratará de acuerdo con losprocedimientos disciplinarios de Keywords.

Es responsabilidad del empleado ejercer
moderación y garantizar que las actividades
en línea no interfieren con su rendimiento
en el trabajo.

interesante para generar respeto yconfianza. Somos graciosos si a nuestra
audiencia le gusta y nos decantamos por laformalidad si es lo que nuestra audiencia
prefiere, siempre y cuando esto nos permita
sacar el espíritu del jugador que llevamos
dentro.
Nuestro tono es sencillo, accesible y
conversacional. No tratamos las cuentas delas redes sociales como un megáfono demarketing y evitamos usarlas con fines
puramente de marketing. Nuestra prioridad
es nuestra audiencia. Nos esforzamos por
compartir lo que le gusta. Siempre
respondemos. Rápido. Con sinceridad. Y
transparencia.

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Medidas contra elfraude y el lavado dedineroKeywords no tolera el fraude ni el robo, yexige a todos sus empleados (y a terceros
con relaciones comerciales/de negocios)que demuestren altos estándares dehonestidad e integridad en su trabajo enlas empresas del Grupo o en su nombre,de acuerdo con los estándares éticos ylegales que se establecen en este
Código.

Se requiere que la administración delestudio establezca y mantenga controles
suficientes para identificar, supervisar y
mitigar adecuadamente los posibles
riesgos de fraude y robo. Keywords exige
que cualquier sospecha o intento de
fraude o robo, o bien un fraude o robo
reales se denuncien tal y como se indica
en la Política contra el fraude y el robo.

ilegalmente al pasarlos a través de una
secuencia de transferencias paraconseguir que parezcan legítimos.
Keywords no participa ni colabora en
ninguna actividad de lavado de dinero ni
de financiación ilegal. Trasladamos
cualquier potencial transacción
sospechosa de manera adecuada ydenunciamos la actividad a las
autoridades pertinentes cuando es
necesario. Keywords debe vigilar el modoen que se reciben o envían fondos.
Keywords tiene la responsabilidad derealizar transacciones únicamente asocios comerciales legítimos.

El lavado de dinero es el proceso ilegal deocultar el origen de fondos obtenidos© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

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Comunicaciones
externas
Keywords hace todo lo posible por
comunicarse periódicamente con losinversores mediante anuncios y contactos
cara a cara. Al tratarse de una empresa
que cotiza en bolsa, debemos garantizarque la información sensible al precio se
difunde en el mercado de valores antes
que a cualquier otra parte.
También es importante ser coherentes yprecisos en nuestras comunicaciones con
el público y otras partes interesadas para
proteger nuestra reputación. Solo eldirector general, el director financiero, el
director de operaciones y el director derelaciones con inversores, u otros
empleados específicamente autorizados
para hacerlo, pueden contactar oresponder a consultas de inversores yanalistas, medios de comunicación, el
público u organismos gubernamentales oreguladores.

medios de comunicación) relacionadas
con nuestro rendimiento financiero,adquisiciones, contratos nuevos
importantes
o planes estratégicos que pudieran tener
un impacto en la reputación del grupo
correrán a cargo exclusivamente eldirector general, el director financiero, el
director de operaciones, el director derelaciones con inversores y cualquieragencia de RR. PP. externa designada.

Más información
Las consultas de los inversores y losmedios de comunicación deben
dirigirse a

investors@keywordsstudios.com

Todas las comunicaciones (con los© 2024 Keywords Studios Plc - Privado y confidencial

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Integridad personal
Conflictos de intereses
Para Keywords es importante hacer locorrecto. Esto significa evitar situaciones
que creen (o que parezcan crear) un
conflicto entre nuestro interés personal yel interés de Keywords. Todas lasdecisiones que tomamos en el trabajo
deben ser objetivas y tener siempre encuenta el interés de Keywords.
Antes de actuar en nombre del Grupo,
debemos reconocer y evitar posibles
conflictos de intereses, donde un interéspersonal pueda interferir con la decisión
comercial. Incluso la apariencia de unconflicto puede dañar la reputación delGrupo.
Debes comunicar cualquier interés
externo a tu supervisor, así como
cualquier decisión que involucre afamiliares o amigos cercanos, relación
comercial que tengas con Keywords, ointerés en competidores o socios
comerciales de Keywords. En caso deque los intereses externos representen un

posible conflicto, antes de tomar cualquieracción al respecto busca la aprobación detu superior inmediato, del asesor jurídico
o del director financiero, y sigue sus
recomendaciones o restricciones.

Comercio de acciones yoperaciones con
información privilegiada
Las acciones de Keywords se admitieron
a cotización en el segmento AIM de labolsa de valores de Londres en julio de2013 y, como empresa cotizada, el Grupoy sus empleados, directores y accionistas
están sujetos a la Normativa sobre abuso
de mercado del Reino Unido (Reglamento
sobre abuso de mercado de la UE
596/2014, tal y como se conserva en lalegislación del Reino Unido deconformidad con el Acuerdo de Retirada
de la Unión Europea de 2018,
enmendada), al Reglamento AIM para
Compañías y al Código de operaciones
con acciones y las Reglas de operaciones
con acciones de Keywords.

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Durante el desempeño de nuestro trabajo,
podríamos convertirnos en «personas
conocedoras» al encontrarnos con
información privilegiada que podría
afectar a Keywords o al precio de sus
acciones. Las personas en esta posición
están sometidas a reglas especiales y no
debemos utilizar información privada ysensible al precio para obtener beneficios
financieros personales en ningún
momento. Se aplican restricciones
adicionales a las operaciones comerciales
en los periodos previos al anuncio de losresultados de Keywords.

realizar operaciones con los valores de laempresa (o con los valores de cualquierotra empresa sobre la que posean
información privilegiada, como un sociocomercial o un objetivo de adquisición).
Está prohibido compartir información
privilegiada con otras personas, ya seandel Grupo o ajenas a él. Restricciones
similares se aplican a las personas con
vínculos estrechos con las que aparecenen la lista de personas conocedoras de
Keywords.

El director financiero, el asesor jurídico u
otra persona en su nombre notificarán alas personas que estén obligadas a
cumplir el Código de operaciones conacciones y las Reglas de operaciones conacciones, y les pedirán que confirmen que
comprenden y que aceptan cumplir elCódigo de operaciones con acciones.
Cualquier persona en la lista de personas
con información privilegiada de laempresa deberá aceptar el Código deoperaciones con acciones para poder

Las consultas sobre operaciones conacciones de Keywords o sobre
información confidencial deben dirigirsea:

Más información

cosec@keywordsstudios.com

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Integridad personal
Regalos y atenciones
socialesKeywords proporcionará dietas para
cubrir gastos o reembolsará en su
totalidad los gastos incurridos en todos
los viajes, hoteles y otros gastos
aprobados
relacionados con el negocio que se hayan
producido exclusiva y necesariamente en
relación con el desempeño de tus
funciones.

posibilidad de sentirse en una posición deobligación y,como consecuencia, su imparcialidad
podría verse afectada. Por consiguiente,en principio no debes aceptar dichos
regalos o favores sin la aprobación previa
de tu supervisor a menos sean triviales, oque estén disponibles con carácter
general para otras personas.

Si necesitas más orientación, consulta la
Política contra el soborno y lacorrupción.

Los regalos, entretenimiento y atenciones
sociales solo son aceptables en caso de
ser apropiados, proporcionados, estar
debidamente registrados y siempre que
hayan sido aprobados por el nivel
correspondiente de la dirección de
Keywords. Los regalos, entretenimiento yatenciones sociales excesivos pueden serutilizados para ejercer una influencia
indebida sobre las personas responsablede la toma de decisiones.

La aceptación de regalos o favores de losclientes expone al destinatario a la

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Resumen de políticas y contactos clave
Políticas fundamentales

Contactos clave

Referencias de página

Política de revelación protegida (denuncias
internas)

Responsable de revelación protegida – Joe Binnion
jbinnion@keywordsstudios.com+44 7806 360338
Keywords Studios, 4th Floor 110 High Holborn, Londres, WC1V 6JS, Inglaterra

Introducción

7

Asesor jurídico – Andrew Kennedy
akennedy@keywordsstudios.com+353 86 701 3665
Keywords Studios, Whelan House, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18,
D18 T9P8, Irlanda

Introducción

7

Política de reclamación

Superior inmediato o gerente de RR. HH. local

Nuestro personal

10

Política de protección de datos

privacy@keywordsstudios.com

Nuestro personal

10

Política contra el soborno y la corrupción , que
incluye:• Regalos y atenciones sociales

Responsable directo o director general

Nuestra ética empresarial
Integridad personal

11
23

Política contra la evasión fiscal

legal@keywordsstudios.com

Nuestra ética empresarial

12

Prevención de la esclavitud moderna

Responsable directo del departamento o director de RR. HH.

Nuestro impacto

17

Código de conducta de proveedores

legal@keywordsstudios.com

Nuestro impacto

17

Código de operaciones con acciones

cosec@keywordsstudios.com

Integridad personal

24

Política de sanciones

legal@keywordsstudios.com

Competencia y comercio internacional

12

Política de autoridad de firma

cosec@keywordsstudios.com

Nuestra ética empresarial

13

Política de contribuciones benéficas

Gerente de RR. HH. local

Nuestro impacto

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Dublín 18, Irlanda
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