株式会社アドバンス 社内報AdvanceGroupNews

2022.4vol.

254

モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します！
取組意識や行動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください！

この度、2ヶ月連続1位を獲得することができ嬉しく思います。3月は繁忙期ということもあり、店舗全体で忙しい日々でしたが、個人としても店舗としても最適着地をすることができたのも、店舗の皆様のおかげだと思っております。本当にありがとうございます。
4月からは新卒育成や新規取組があるので、改めて自分自身の行動や店舗運営など見直し、より良い環境づくりができるようアドバンスしていきたいと思います。また、ご来店いただけるお客様には常に感謝の気持ちを忘れず、少しでも多くのお客様を豊かにしていきたいと思います。

Vol.254

第2位

新谷 梨奈 さん第2位

小池 凌太 さん

第4位

牧山 舞 さん第5位

榎本 凌太 さん2モバイル事業の進化

この度、3ヶ月ぶりの１位達成ができ、心よりうれしく思います。店舗実績の向上と通信簿がなかなか両立できず苦
しんだ3ヶ月でしたが、新しく発足したSPを活用することで獲得事例などを振り返り店舗で共有することができたので、業務の効率が向上し、結果として通信簿を追うこともできるようになりました。今後もより精度を高めたSPを行い、auキャリア全体に波及して貢献していく所存です。
新しい取組を活用している各店の皆様、au一丸となってアドバンスしていきましょう。
第2位

長坂 佳紀 さん

第3位

須田 欣明 さん

この度、1位を獲得することができとても嬉しく思います。この結果が出せたのも店舗の皆様のお力添えがあったからです。
特に店長、シスターにはひとつひとつ丁寧に業務を教えていただき、とても感謝をしています。また、どのお客様に対しても感謝の気持ちを持つこと、そしてお客様に笑顔で帰っていただ
くことなど業務以外のことも沢山教えていただき、人として成長することができました。教えていただいたことを大切にし、関わってくれた全ての人へ感謝の気持ちを忘れずに、更に成長していきたいと考えております。今後、店舗の実績に貢献しながら、自分自身の実績も向上し、ソフトバンクチームを牽引していけるような人財になりたいと思います。

Vol.254

第2位

川島 怜 さん

第3位

白岩 天真 さん

第4位

矢武 航平 さん第5位

清水 崇矢 さん3モバイル事業の進化

デジタルデバイドの解消に向けた
地域行政との取組！
確定申告
マイナンバーカード
ご家族とのご連絡キャッシュレス
DS稲敷店

稲敷市役所

ワクチン接種予約
災害情報・避難場所

田村 健一さんよりこの賞を受賞し、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。店舗全体で「お客様の生活を豊かにする」をテーマに取組してきた成
スマホ相談会で工夫していることや大切にしていることはありますか？
果だと思います。
店頭だと予約制で相談するにも敷居が高い印象受けてしまうため、相談会の会場では操作や料金のことをこちらから意識的に伺うようにして気軽に相談しやすい雰囲気づくりを心掛けております。

安田副店長より新聞掲載にあたって感想をひと言お願いします！！
茨城新聞の記者さんから今回の市役所の事業に参加させていただくことが掲載されることを伝えられ、地域活性のお手伝いを通じて地域貢献の活動を発信できたことをとても光栄に感じました。これからも地域の課題に対して行政・地域企業と連携を図り、圧倒的地域一番店実現に向けて取り組んで参ります。

Vol.2544モバイル事業の進化

Thank you
Message
お客様より称賛の声
お客様よりdアカウントの統合をしたく手続きを申し出たところ、武下さんという女性の方に担当していただきました。終始対応が丁寧で、大した用事でもないのに関わらず一生懸命に対応していただけたことでとても気持ちが良く、ここにお送りするものです。分からないことは確認しながらも、時間が掛からない様にテキパキと仕事をされていました。
聞くとまだ入社したてで名刺もないとのことだったので、お名前を伺わせていただきました。
単に愛想が良いという訳ではなく、かと言ってベテランのような仕事の要領さはないものの、一生懸命にやってくれているという雰囲気が伝わってきました。20分程度の用件でしたが、時間はもとよりお願いした用件に関して的を得ており、代替案まで提案いただき、結果それが目的に繋がったことで、一層満足しました。ありがとうございました。

武下 彩乃さんより
この度は、お客様からの称賛のお言葉大変嬉しく思います。常にお客様に寄り添い、丁寧な応対を心掛けております。お客様にその応対が伝わるよう、今後も意識を続け、自分自身のファンや店舗のファン、そしてドコモショップのファンを増やしていきたいと思います。

お客様より娘の番号変更で来店しました。女性が対応してくれましたが、確認で席を立つ際もその都度一礼してくださり、あれこ
この賞を受賞し、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。店舗全体
れ質問しても曖昧ではなく確認をしてからきちんと返答して下さいました！私達のプランが家族でシェアするタイプのもの
で「お客様の生活を豊かにする」をテーマに取組してきた成果だで『最近ギガが足りないんです』と話すと、お得になるプランも提案して下さり変更することができました。寄り添って対応と思います。今後も継続していきたいです。
して下さり嬉しかったです！
菊池 真由さんより
この度はこのようなお声をいただき、大変嬉しく思います。店舗全体で提案を通じてお客様へハッピーを還元していこうと取組をした結果だと思います。
今後もお客様に満足していただけるような応対を心がけて参ります。

お客様よりらくらくホンを使用していますが、機能を使いこなせてないのが現状です。今回は、充電ができないのと、電源が入らないため、相談に伺いました。担当して下さった方は、丁寧に応対して下さり、また、不要なアプリを削除して今後のことにも気配りをして下さり、感謝しています。

鈴木 捺未さんよりこのような温かいコメントをお客様からいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。これからも圧倒的地域一番店を目指して、お客様の快適なスマートライフのお手伝いができるように前進・進歩・成長・進化していきたいと考えています。

Vol.2545モバイル事業の進化表彰

au

教育責任者レポート表彰
4位/206名

髙石 将樹 さん※2021年下期教育責任者登録数

教育責任者とは？
代理店及びKDDIの方針に基づいた教育プランの策定・実施及び定着を担う人材育成のプロフェッショナルを指します。
また、教育責任者は各代理店で最大2名のみと限定されており、auの中で最高位の資格です。

数ある教育責任者レポートの中からKDDIの推薦レポートとして評価いただけたことを大変うれしく思います。KDDIが目指す教育責任者は「教育を通じて自社の人財育成をけん引する」という役割を担っており、auチームの掲げる「ネクストアドバンススタッフの輩出」というミッションにも重なり、重責を担っていると感じております。私自身も店舗ミッションとして「生活を豊かにする情報の発信基地」を掲げているため、これからも教育責任者としての活動を充実させ、auショップのモデル店舗を創り出していきます！

Vol.2546

モバイル事業の進化
2022年4月1日

法人 市川インター開設

日頃の営業活動の評価から千葉圏域の市川・浦安エリアの企業に対し、ドコモシェア拡大という期待をドコモCS千葉支店よりいただき、アドバンスとして更なるマーケットの獲得に繋がる取り組みとして重ねられるため、2022年4月1日に拠点開設する運びとなりました。

■法人営業 拠点 一覧

アドバンス法人営業
9拠点目の開設
ドコモショップ水戸南

ドコモショップ流山
ドコモショップ竜ケ崎
ドコモ 埼玉営業所

アドバンス本社
ドコモショップ上野駅前

市川インター
ドコモ 新横浜営業所

木場■開設の意気込み
法人部門では、「顧客との永続的な関係構築」、「量と質の向上」、「スタッフの成長」を実現させるために取り組み、日々の活動や成果について評価いただけたことで、この度、様々な方のご尽力により、法人拠店の新規開設に繋げることができました。
市川・浦安エリアは競争の厳しいマーケットですが、東京と隣接する好立地なエリアです。26期法人MVPの黒岩さんと力を合わせ法人全体の牽引できる拠店となるべく、期待に応える成果を必ず築き上げます。
野口マネージャー

Vol.2547人財･グローバル事業の推進

3月1日からの水際措置緩和に伴い…

農 業 分 野 13名 入国

新型コロナウイルス感染拡大により、2020年より渡航規制が始まり、約2年間海外にいる海外人財の受入れが滞っていました。その間は日本にいる海外人財に目を向け、受入企業にご紹介していました。
2022年3月1日より、水際措置が緩和され、海外人財の受入れが本格的に動き始めました。
人財グローバル事業部では、第一陣として農業分野の特定技能者16名の入国サポートを行っています。3月下旬から4月上旬にかけて、すでに13名が入国しており、残りの3名についても4月中には入国する見通しです。
4月から信州レタス・白菜の栽培のお仕事がスタートします！受入企業と人財がより良い関係で仕事ができるよう、支援していきます。

▪成田空港から受入農家(長野県)までの移動支援▪役場での転入、国保加入、国民年金加入手続き▪銀行口座開設▪日本生活オリエンテーション（法律、ゴミ分別等）
成田空港 送迎

国際的な人の往来再開に向けた緩和措置によって、農業分野の特定技能者のみならず、食品加工分野や介護分野の人財も、入国を控えています。支援人財が増えても、質の高い支援が継続的にできるよう、登録支援機関として取り組んでいきます。
日本生活オリエンテーション風景

Vol.254更なる人財の育成

2022年度新卒スタッフ入社式
4月1日に32名の仲間が入社いたしました。1日と2日の2日間に渡り、導入研修を実施しアドバンススタッフへの第一歩を踏み出しました。
これから一緒に前進・進歩・成長・進化していきましょう！

入社式：集合写真

入社式：辞令交付※一時的マスクを外して撮影しております。

導入研修：中島副社長講話【導入研修の目的】■アドバンススタッフとしての考え方、社会人マナーの習得■配属初日から最低限のお客様対応ができるスキルを習得【導入研修内容】■基本行動・言葉遣い・ビジネスマナー■就業規則・コンプライアンス・SNS■経営理念テスト

Vol.2549

ライフワーク充実

4月20日～5月19日までにお誕生日を迎えた
アドバンススタッフは34名！！

「最近味わった達成感」を聞いてみました！※一部抜粋してご紹介

・油汚れがキレイに落ちたこと
・双子のパンダのシャオシャオとレイレイを一般公開初日に見れたこと・ダイエットで5キロ痩せて、入らなかった服が入るようになった・入社した年に生まれた息子が義務教育を修了し高校生になったこと皆様にとって、笑顔溢れ、新しいことにチャレンジしてアドバンスできる素敵な1年となりますように

Vol.25410

AGニュース編集室基本方針● 21世紀の良い仲間カンパニーをつくるためのコミュニケーションツール

発行の目的● ビジョンの浸透・企業文化の醸成● やりがいの発見● アドバンスへの所属意識（参加意識）を高める

27期のテーマ● アドバンスを深く知るAGニュース

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アドバンスニュースには個人情報・会社情報が掲載されております。第三者の目のふれる場所等には残置せず、また、廃棄の際には十分な注意をお願いします。
第254号
2022年4月15日発行

発行・編集
アドバンスニュース編集室

NEWS 編集室
EDITOR【編集長】
坂本暁則 （法人統括）【副編集長】 井田洋輔 （DSつくば梅園店）【編集委員】 岡村祐希 （DS市川インター店）
打越裕記 （auショップひたち大宮）田作立樹 （SB千葉おゆみ野）
小野美織 （グローバル事業部）【監査】
寺田智哉 (モバイル事業推進室)