7校
7校

１０

営業マンの提案レベル向上につなげている。
マイホームロボは昨年６月、同社がＣＡＤベン
ダ ー の 安 心 計 画 ㈱（ 福 岡市）と 共 同 開 発 し た ク ラ
ウドサービス。設計の経験が少ない社員でもプランが作成できるよう、社内のほか雑誌やインター
ネット上などの全国の住宅プラン数千件の情報をデータベース化。
顧客がアンケートに答
えると、このデータベースを基にＡＩがその顧客ごとの希望に合ったプラ
ン を 考 え、 間 取 り や 外観・内観の高画質ＣＧパースを提案するもの。これにより 日程度要していたプラン作成が５分程

翻訳

情報収集

原稿作成

企画・アイデア
出し

住宅プラン提案サービスにＣｈａｔＧＰＴ搭載
Ｇ Ｐ Ｔ Ｐ ｌ ｕ ｓ）が 利用可能だ。
企業ではこのＣｈａｔ
ＧＰＴをどのように使っているのだろうか。
メタバースの活用や住宅関連のカテゴリーサイ
ト、Ｙｏｕ Ｔｕｂｅチ
ャ ン ネ ル 開 設 な ど「 デ ジタ ル マ ー ケ テ ィ ン グ」に注力する戸建て住宅・不動産販売の㈱Ｌｉｂ Ｗ
ｏ ｒ ｋ（ 山 鹿 市 鍋 田、 瀬
口 力 社 長）は 今 年 ６ 月 から、同社が提供する住宅
プ ラ ン 提 案 サ ー ビ ス「 マイ ホ ー ム ロ ボ」に Ｃ ｈ ａｔＧＰＴを搭載し、若手リストや表作成

若手営業マンの提案レベル向上目指す Ｌｉｂ Ｗｏｒｋｅ Ｐｒｅ―ｔｒａｉｎ
ｅｄ Ｔｒａｎｓｆｏｒ
ｍｅｒ（生成可能な事前学習済み変換器）」という意の同サービスはＯｐｅｎＡＩ社が昨年 月リリース。自然言語でＡＩとのやり取りが可能な「生
成ＡＩ（ 人 工 知 能）」の 一つで、日常会話のほか文章要約やデータ収集、リストや表作成、翻訳、文章の添削・リライト、企
画・アイデア出し、マニュアル作成などさまざまな活用事例が挙がる。現
在は無料版（ＣｈａｔＧ
ＰＴ）
と有料版
（Ｃｈａｔ

ChatGPT

名称

2023/07/25 17:00
特集̲ChatGPT.indd 58-59※タイトル、
サブタイトル、
リード文は ChatGPT が作成
メルマガ
議事録の作成
メール作成
データ整理
関数の作成
市場や競合他社 マニュアルの作成 炎上リスクの判断などの調査

ChatGPT Plus
有料（月額20 ドル =
無料
料金 ChatGPT-3.5
約2700のみ利用可能 新技術 ChatGPT-4円）
が利用可能
・基本的な ChatGPT の機能を ・サーバー混雑中も優先的に利利用可能
用可能
・文字数が制限・プラグイン（拡張機能）あり特徴・リクエスト数が制限
・回答速度は遅いが質の高い回・回答速度は速いが複雑な処理
答が可能
は苦手
・画像での入力が可能

熊本県内の企業が次々と生成 AI（人工知能）「ChatGPT」を活用し、業務効率化や新規顧客開拓など新たなイノベーションを生み出している。本特集では ChatGPT を活用して成功を収めた企業例を取り上げ、その具体的な成果とビジネスへの影響について探求する。また、将来の展望にも目を向け、ChatGPT を利用することで企業が直面する可能性のある課題と、それにどのように向き合うべきかを法律の観点から紹介する。県内企業が ChatGPT を通じてどのように変革し、成長していくのか、
その興味深い道筋を紐解いていく。
（編集部・堀悟史）
ChatGPT無料版と有料版の比較
ChatGPTの活用事例（くまもと経済調べ）

生成AIが生産性向上、顧客開拓、社員スキル向上に寄与「●●のアイデアを３
つ 挙 げ て く だ さ い」、「 ●●について魅力的なキャッチコピーを考えてくださ い」、「 ● ● に つ い て 教
え て く だ さ い」と さ ま ざまな指示や質問を投げかけると、瞬時に答えが返ってくるサービス「Ｃｈ
ａｔＧＰＴ（チャットジーピーティ）」。その回答
精度の高さが大きな注目を集め、さまざまな活用
方法から県内でも個人のみならず企業で導入やサービス提供が見られている。
「Ｇｅｎｅｒａｔｉｖ
１１

ト通販コンサルティングやネット通販受注代行、ホームページ制作の㈱サイバーレコードでは新入社員がクライアントへのアイデア出しや業務の優いる▲ふるさと納税運営代行事業のほか、ネッ
先順位の付け方などにChatGPTを活用してPT活用で業務・サービス提供“刷新”
ChatG

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くまもと経済 2023.8
くまもと経済 2023.8
59

2023

特集

データ収集
テンプレート
作成
文章の添削
リライト
スケジュール管理
プレゼン資料の
雛形作成
資料作り
文章要約
プログラムの
自動生成
日常会話

MOVE
KUMAMOTO

7校
7校

ChatG PT活用で業務・サービス提供“刷新”度で完了し、業務効率化
や即時性などを実現している。
今回、このマイホーム
ロボにＣｈａｔＧＰＴを活用した経緯は若手営業
マンの「提案力の向上」と話す瀬口社長。
これまでＡＩが作成したプランの顧客への説明
は社員個々のスキルに委ねられ、経験や知識が抱
負なベテラン営業マンに比べると１年目社員は苦戦。中には上手く説明できずプランを渡すだけの社員もいたという。
「せっかく良いプランをご提示しても説明ができなければお客さまには響かない。お客さまの心に響く説明文や若手営業
マンの提案レベル向上が必 要 だ っ た」と 力 を 込 める。

し て い き た い」と 瀬 口 社に強い意欲を示した。

が顧客のもとへ訪問。経験年数を問わずプランを提案できる「平準化」を実現しているほか、ＣｈａｔＧＰＴが作成した提案
文に興味を持ち、提案の迅速さを評価する顧客も多いという。
マイホームロボ導入以
前は顧客の要望をヒアリングした営業マンの伝達
で設計士がプランを作成し、その後プランを提案。
早い段階でも１～２週間
時 間 を 要 し て い た。「 良いプランを作成しても残念ながら意に沿わず、そこで関係が途絶えてしまい、時間をロスするケースもあった。マイホーム
ロボは短時間でさらに均
一な提案書も作成できるので、その速さに驚かれている。業務効率化のほかお客さまの熱が冷めないうちに提案できるスピ
ー ド 感 も あ る」と 効 果 を語る。

迅速さやＡＩ作成の提案文が好評
これまでマイホームロ
ボは、ＡＩが選び出した
適切なプラン候補を基に営業マンが絞り込み、自分自身で提案文を作成していたが、ＣｈａｔＧＰ
Ｔを搭載することでＡＩ
がプランの特徴を自動で組み合わせ、即時に提案書が作成されるようになった。
「アンケートでお客さ
まに提示する『日当たり重 視』や『 動 線 重 視』と いった各画像にキーワードをタグ付け。お客さまが回答したキーワードを基にＣｈａｔＧＰＴがタグを抽出し、自動生成する。
このため同じプランでも個々の要望に合ったコメン ト を 可 能 に し て い る」と瀬口社長は特徴を説明する。
ＣｈａｔＧＰＴ搭載からやがて１カ月が経過し、現在はＡＩが作成した提案書を携え新入社員

長は今後のさらなる活用

業界予測やメールの「リライト」に活用
プログラミング教室の動画作成も生成ＡＩで サイバーレコード
ふるさと納税運営代行
事業のほか、ネット通販
コンサルティングやネッ
ト通販受注代行、ホーム
ページ制作の㈱サイバーレコード（熊本市中央区
平成３丁目、増田一哉社長）で は 社 内 挙 げ て Ｃ ｈ
ａｔＧＰＴを活用中だ。
同社では、今年４月から社内にＣｈａｔＧＰＴを導入し、社員らがクライアントに提案するキャッチコピー案や担当している業界の未来予測、業務の分解、スケジュール
管理など多岐にわたる分
野で活用。ここ最近はメールの文面を正しく書き直す「リライト」に用いる

務はＣｈａｔＧＰＴをは社員が多いといい、増田
じめとする生成ＡＩで置
社長は「業務のほか子どき 換 え よ う と し て い る。
もの勉強の問題や旅行の行程作成にも活用するな 「 Ｐ Ｒ 動 画 は 生 成 Ａ Ｉ がど、 使 い 方 は さ ま ざ ま。 作 っ た と は 思 え な い 出来。この先ますますレベ
中には奥さんに贈るプレ
ルが向上すると思われる
ゼントは何が良いかをＣので、今後はデザイナー
ｈａｔＧＰＴに尋ねる社
いらずの世の中になるの
員もいた」
と笑う。
では。」と増田社長は推察
また、同社がオフィスする。
を置くＰＡＲＫＮＥＳＳ
今年４月に入社した新に開校した子ども向けプ
入社員もすでにＣｈａｔ
ログラミング教室「サイ
ＧＰＴを活用中だ。ＥＣガ ク」の Ｐ Ｒ 動 画 に も Ｃ
運営代行事業で企業へのｈａｔＧＰＴを活用。素提案や営業、連携などを材作成やシナリオ、台本
作 成 な ど の 作 業 を 任 せ、 手掛けるアカウントマネ
ジメント局アライアンス
ＡＩ画像を作る別ソフト課の東颯太さんは大学在と合わせて数十秒の動画
学時代の今年３月からＣを作り上げた。
ｈａｔＧＰＴの利用を開
今後はディレクション
始。入社後はクライアン
やプロデュースなど「人
トへのアイデア出しや業の 力」が 必 要 と さ れ る 業
務の優先順位の付け方な務に社員を重点的に配置どに活用。
し、翻訳やデザイン、事「クライアントがＥＣ
務作業など代替可能な業

マイホームロボは自社で活用するほか、同業他
社 へ も 提 供（ １ ラ イ セ ン
ス 月 額 ６ 万 ８ 千 円）。営
業マンの経験やスキルに関係なく高いレベルで提案 で き る メ リ ッ ト か ら、
全国の住宅メーカーから問い合わせが相次いでい
るという。

「ＩＲ」
活用も描く
将来的に企業ではＣｈａｔＧＰＴなどの生成Ａ
Ｉに業務を任せる部分が増え、よりクリエイティブな
部分に人の力を充てる動きが進むのではと推察する瀬口社長。同社では今後、株
主や投資家に対して投資の判断に必要な情報を提供する「ＩＲ」のリリースなどの業務にＣｈａ

モールに出品している
商品説明からＳＥＯ（検索エンジン最適化）に反映させるために５つのキーワードを抽出してほしいといった指示 な ど を 出 し て い る。
業務に使える部分は未知数なので、研究を重ねどんどん開拓していき た い」と 意 欲 を 語 った。

ｔＧＰＴの活用を描いている。
「計算機やスマホがいつの間にか受け入れられ、当たり前に使われていることと同様に、Ｃｈ
ａｔＧＰＴも今後皆がそれぞれ使い、すべての業
務に一度組み込ませる時代が訪れるのでは。セキュリティなどのリスクから敬遠する経営者もいると思うが、当社では将来性を見据え積極的に活用

ｔｏ Ｎｏｔｉｏｎ」の試
験運用を開始し、７月から本格導入を開始している。
同アプリは利用したい
回答や提案をメモ帳やテ
キストツールへコピー・貼り付けする必作業を自動化するもので、同社ではタスク管理やプロジェ
クト管理などに活用。
「東京の企業が多く利用しているのを見て実験的に導入。これまで分散していた業務や情報が一元化され、ＤＸ化やコス多機能アプリ「Ｎｏｔｉｏｎ」と連携
同社ではドキュメント
機能やファイル保存機
能、 デ ー タ ベ ー ス 機 能、共有機能、タスク管理など を 有 す る ア プ リ「 Ｎ ｏｔ ｉ ｏ ｎ（ ノ ー シ ョ ン）」のほか、ビジネスチャッ
ト ツ ー ル の「 チ ャ ッ ト ワー ク」、 ビ ジ ネ ス 向 け ク
ラ ウ ド ツ ー ル「 グ ー グ ル
ワ ー ク ス ペ ー ス」の ３ 種類を主に業務で使用。今
年はじめからこのＮｏｔｉｏｎにＣｈａｔＧＰＴの会話や回答を紐づけた
ア プ リ「 Ｃ ｈ ａ ｔ Ｇ Ｐ Ｔ

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くまもと経済 2023.8
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くまもと経済 2023.8▲昨年6月から同社が提供する住宅プラン提案サービス「マイホームロボ」。今年
5月からは同サービスにChatGPTを搭載し、AIが提案したプランの特徴を紹介するコメントを即時に作成。営業マンの経験やスキルに関係なく、高いレベルでの提案が可能になった▲同社が運営する子ども向けプログラミング教室「サイガク」のPR動画にもChatGPTを活用。素材作成やシ
ナリオ、台本作成などを任せ、AI画像を作る別ソフトと合わせて数十秒の動画を作り上げた

瀬口 力㈱Lib Work社長
増田 一哉㈱サイバーレコード社長

7校
7校

ChatG PT活用で業務・サービス提供“刷新”

ト削減にもつながっている」と 効 果 を 語 る 増 田 社長。今後も業務のさまざ
まなシーンでのＣｈａｔ
ＧＰＴの活用を描き、業務効率化や省人化を目指していく。

「個人で使う人は多い
が、法人単位で導入するケースは熊本ではまだ少ないのでは。ＣｈａｔＧ
ＰＴなどの生成ＡＩを使いこなせる人が未来を形成すると考えている。最先端なサービスをいち早く活用し、スマホが普及した時のようにＣｈａｔ
ＧＰＴを当たり前のように使える社員が多く占める 企 業 を 目 指 し た い」と今後の展望を語った。

法人向けサービス導入で業務効率化狙う
ンズ＝頻繁に尋ねられる
質 問）自 動 生 成 な ど の 特徴を持ち、自社専用の環境で情報漏えいを抑止し
ＣｈａｔＧＰＴが利用可
能という。
ネッツトヨタ熊本では以前からギブリーが提供
するチャットボットサー
ビス「Ｐｅｐ（ペップ）」を利用し、今年２月に発表された同社の法人向けＣ
ｈａｔＧＰＴサービスに着目した。
「昨年末頃からＣｈａｔＧＰＴに関する記事をＷＥＢ上で見かけ、文章作成やプログラミングのデバッグなどに使えるのではと考え始めた。ただ企業として利用する際に問題となったのが、入力されたデータが学習情報として収集される点だった。法人ＧＡＩでは情報漏えいを防ぎ、Ｃｈａｔ
ＧＰＴを利用する手段として使えると判断し導入に 至 っ た」と 同 社 で は 経緯を説明する。
勤怠管理やシナリオ作りにも同社が利用する法人Ｇ
ＡＩのサービスは初期費込 み で 約 万 円（ 半 年 契約。その後半年ごとに約６万円の契約費用のほか、利用した文字数によって月数百円程度の重量課金が発生）。
現在は本社の事務担当
社 員 が「 社 内 外 向 け 文 章の雛形作成」や「新入社員募 集 時 の 文 章 作 成」な どに 活 用。「 自 分 で 考 え ていたら出てこなかった表現方法などが得られ、自身 の 勉 強 に も な る」と いった声も挙がっている。
「契約自体が ライセ
ン ス の み の 最 小 構 成 で、
１０

社内向け文章作成などに活用 ネッツトヨタ熊本ームを導入し、自社業務
企業がＣｈａｔＧＰＴの効率化に向けて活用にを使用する場合に懸念されるのが「 情 報 漏 え い」 取り組んでいる。
同社は法人・行政向け
や、入力した学習情報が業務改善ツール、ＡＩチ
収集されるなどセキュリャットボットなどを手掛
ティー上のリスクだ。こける㈱ギブリー（東京都
れに対しては入力情報を
渋 谷 区、 井 手 高 志 社 長）
学習データとして使用さが提供する「法人ＧＡＩ
せない「オプトアウト機」を利用。
能」に 設 定 す る 方 法 の ほ （ジーエーアイ）
法人ＧＡＩはビジネス
か、セキュリティ対策をシーンで使えるテンプレ
講じた法人サービスを活ートや、具体的な業務シ用するのも一つの手立てーンに対応した指示が可とされる。
能な「プロンプトレシピ」
熊本市東区新南部６丁機能を搭載するほか、長目のネッツトヨタ熊本㈱い文章の要約や自然な文（井上雄一朗社長）もその章への添削、言語の翻訳、一社で、同社は今年６月
ＦＡＱ（フリークエントから法人向けのＣｈａｔ
リーアスクドクエッショ
ＧＰＴ活用プラットフォ

イ ス」と い
った質問に
加え、ＷＥ
Ｂ上には公
開されてい
ない社内の
福利厚生や
各窓口、社
内制度など
の質問への
回答も可能
だ。
また、Ｃ
ｈａｔＧＰ
Ｔが引用す
る情報が２

実際に利用しているのは２～３人程度。全社員の割合では１％に満たない
人数で使用中。また、利用する側もどのような問いをＣｈａｔＧＰＴに投げかけたら理想の回答が得られるのか試している
ので、劇的な時間短縮や業務効率化にはまだつなが っ て い な い」（ 同 社）とも語り、試行錯誤の面ものぞかせる。
同社では今後、エクセルで管理する勤怠管理をシステム化するにあたり
法人ＧＡＩを活用するほか、新入社員と中堅社員▲熊本市東区新南部6丁目のネッツトヨタ熊本本社▲アルサーガパートナーズが今年3月にリリースした、アイデアチャッ
トや社内情報に関する質問に回答する専用GPT「Arsaga Insight Engine
powered by GPT」
。社内のローカル情報を学習させ、WEB上には公開されていない社内の福利厚生や各窓口、社内制度などの質問への回答が可能だ

法人・行政の導入支援サービス開始

陣が皆この技術を使ったサービスを展開し、Ｃｈ
ａｔＧＰＴ開発のパイオ
ニアになろうとスタートし た」と 事 業 の 経 緯 を 説明するのは、同社の渡邉直登取締役。
渡邉取締役は 年にＷ
ｅｂ制作やＷｅｂコンサルティング事業のフロン
ティアビジョン㈱を設立
し、 年にアルサーガパ
ートナーズと合併。現在は同社フロンティアビジ
ョ ン ス タ ジ オ（ 熊 本 市 南区 江 越 ２ 丁 目）の 代 表 も務めている。

０３

2023/07/25 17:00
特集̲ChatGPT.indd 62-63

２０を対象に行っている研修章を読み判断する部分なは な い か と 考 え て い る。
同スタジオでは昨年末
０２１年９月までというプログラムの「即興のロ
どをＣｈａｔＧＰＴに任
法人ＧＡＩだけではそこから専門のエンジニアチ 「情報の古さ」を解決する
ー ル プ レ イ ン グ」で、 顧せるという活用事例がよまでの活用方法を実現すームによるＣｈａｔＧＰ
ため、同システムではＧ
客設定のシナリオ作りにく挙がっているが、これるのは難しいが、ＲＰＡＴの研究開発をスタート
ｏｏｇｌｅ検索のＡＰＩも活用することを計画
をサーバーのログを読ま
ツ ー ル と 併 用 す る な ど、 し、 今 年 ３ 月 に 製 品 化。 （ ソ フ ト ウ ェ ア や プ ロ グ
中。また法人ＧＡＩが自せて異常を発見させるよ
そのほかのツールの組み
アルサーガインサイトエ
ラム、Ｗｅｂサービスの動 化 ま で 可 能 に な る と、 うにすればセキュリティ
合わせも考えると、活用
ンジンは尋ねられた質問間をつなぐインターフェ
活用の幅がさらに広がるー面での活用方法も考えの幅が拡充する可能性がに回答するＦＡＱシステー ス）と 連 携。 最 新 の 情
のではと期待を寄せる。
られ、さらに会議資料のあ る」と 同 社 で は そ の 先
ム。社内のローカル情報
報で回答するほか、参照「人が時間をかけて文作成などにも使えるのでを見据えている。
を学習させ、その企業専した関連情報も出典可能
用のＧＰＴ環境を構築しにしている。
ていることで、通常Ｃｈ
「社内独自のＧＰＴシ
ａｔＧＰＴで使用されるステムを構築すればＯｐ
独自のＧＰＴ環境を構築 アルサーガパートナーズ「キャッチコピーの提案」 ｅｎＡＩの学習には使わや「 ア イ デ ア へ の ア ド バ
れず、情報流出のリスク学習した独自の専用ＧＰ
Ｔ「Ａｒｓａｇａ Ｉｎ
ｓｉｇｈｔ Ｅｎｇｉｎｅ ｐｏｗｅｒｅｄ ｂ
ｙ ＧＰＴ（アルサーガインサイトエンジン）」をリリース。業務効率化やコスト削減などに寄与し、大手企業などから問い合わせが増加している。
「ＣｈａｔＧＰＴはビル・ ゲ イ ツ に『人生で二度目の衝撃』と言わしめ、
世の中にパーソナルコン
ピュータが現れた時と同様の衝撃があった。経営２１

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くまもと経済 2023.8
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一方、県内では法人や行政のＣｈａｔＧＰＴ導入を支援するサービスを提供する企業もいる。
ワンストップ型ＩＴシ
ステム開発スタジオ事業などを展開するアルサー
ガパートナーズ㈱（本社・東京都渋谷区、小俣泰明
Ｃ Ｅ Ｏ・ Ｃ Ｔ Ｏ）は 今 年
３月、自社の業務情報を
渡邉 直登
アルサーガパートナーズ㈱取締役（フロンティアビジョンスタジオ代表）

7校
7校

ChatG PT活用で業務・サービス提供“刷新”も低減。また社員がＣｈａｔＧＰＴに触れて学ぶ
ＤＸリスキリング（新しいことを学び、新しいス

キ ル を 身 に つ け る こ と）の相乗効果も期待できる」と 渡 邉 取 締 役 は サ ー
ビスの効果を語る。

コーポレート部門の負荷軽減
ザ ー 月 額 ８ ０ ０ 円）や エ
ンタープライズプランへと 移 行 も 可 能」と 渡 邉 取
締役は提案する。
同システムを利用する
メリットについて渡邉取
締役は「 人 事 や 労 務、 総務などのコーポレート部
門の負荷軽減」を挙げる。
「各種申請書類の提出方法や取り寄せ先などが分からない新入社
員や部署異動した社員
か ら の 問 い 合 わ せ は、
コーポレート部門の担当者が対応。当システ
ムを導入することでそのやり取りがチャットで対応可能となり、業務効率化に大きくつながる。社員数が多い大企業ほどその恩恵が大きい」と説明する。
現在、大手企業など

３１から問い合わせが相次ぎ、すでに８社から受注。
また 社に提案中で、社近くが同システムを利用する見込みという。さらに今後は顧客や社員情報など機密性が強い情報を学習させた営業支援や顧客サポートの自動化なども計画している。
４０

民間企業のほか官公庁や自治体でもＣｈａｔＧ
Ｐ Ｔ の 活 用 が 模 索 さ れ、
熊本市（大西一史市長）では６月１日から業務での活用に向けた「実証実験」
を展開中だ。
「生成ＡＩのような革新的なデジタル技術は加速度的に開発が進み、発展していくものと思われ

足 で あ え い で い る の で、
コストダウンや業務効率化につながるデジタル化
やＣｈａｔＧＰＴの導入などにチャレンジしていく姿勢が大事。先行投資
し て 無 駄 な 事 は 無 い」と力を込める。
中小企業の課題は社内データがデジタル化されていない点やデータ化されても整理されていない
点、またＡＩが読み込みにくいデータになっている点を挙げる渡邉取締役。このため中小企業がる。適切なリスク評価を行った上で積極的に活用を検討すれば、行政サー
ビスの質の向上と業務効率化につながると期待され る」と 語 る の は、 実 証
実験を担当する総務局デジタル部の杉本健吾デジタル戦略課長。
人口減少で労働力確保
や生産性向上が求められ

今後デジタルデータ化に取り組む際には「ＡＩに
読 み 込 ま せ る 前 提」の 形式で進めることを呼びかける。
「デジタルデータを今
す ぐ 使 う は 無 い に せ よ、
その下地を整備することでＡＩとの連携が容易になり、デジタル化に要するコストや期間、人的労力が軽減される。中小企業は先を見据えてデジタル化に目を向け、１丁目
１ 番 地 で 取 り 組 む べ き」と促している。

る中、市ではＣｈａｔＧ
ＰＴなどの生成ＡＩを「 補 助 的 な ツ ー ル」と して、長所や短所を正しく理解し、有用性やリスクなどを適切に評価した上で業務効率化や市民サー
ビス向上に利活用できるか取り組むもの。
実験は自治体・官公庁向けサービスを展開する

リスクやルール 利活用などを検証 熊本市

業務活用に向け３カ月の実証実験展開

同システムは大手企業からの問い合わせが目立
つ が、 渡 邉 取 締 役 は「 地方の中小企業こそ人手不「中小こそデジタル化を」

３０

７０

いこなすことが必要と訴え る。「 生 成 Ａ Ｉ に 仕 事を奪われるというネガテ
ィ ブ な 声 も 聞 か れ る が、拒絶するのではなく、生成ＡＩを人間が使いこな
し、共存共栄することが望ましい未来になるのでは」。

2023/07/25 17:00
特集̲ChatGPT.indd 64-65▲熊本市南区江越２丁目のアルサーガパートナーズフロンティア
ビジョンスタジオ

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同システムはエンター
プライズ版（初期費用１７ ０ 万 円 か ら）を 提 供 するほか、６月 日には無料で利用できる「ＳａａＳ（ サ ー ズ）版」を リ リ ース。
「まずは無料プラン（ＳａａＳ版）から使い始め、 有 料 プ ラ ン
（１ユー

杉本 健吾
熊本市総務局デジタル部
デジタル戦略課長

た「利活用ガイドライン」 Ｃｈａ
東京都の㈱グラファーがＧＰＴなどのモデルのトの作成を予定しているとｔＧＰ
提供する生成ＡＩの企
レーニング・学習に利用
Ｔ自体
業向けプラットフォー
されない「オプトアウト」 いう。
さらに実験と併せて市が発展
ム「Ｇｒａｆｆｅｒ Ａの状態で活用しているほでは６月６日、生成ＡＩ
途上な
Ｉ Ｓ ｔ ｕ ｄ ｉ ｏ」を 活
か、利用者のＩＤ管理やの利活用ガイドラインやツール用。特定の職員１００人
利用ログのモニタリング
操作方法を学ぶ実証実験
なことを対象に、同局デジタル機能を利用するなどセキの概要説明や汎用的な使か ら、戦略課、情報政策課の職
ュリティ面も徹底。実験
い方、活用事例を学ぶ職
９月に員がリスクやルールなど
は８月 日まで３カ月行
員 向 け の 研 修 会 を 実 施。 作成すを検討する「運用方針検い、９月末までに検証報
約 人の職員が参加しる検証
討 チ ー ム」
、改革プロジ
告書や適切な活用方法やた。
結果報
ェクト推進課や政策企画
利用上のルールをまとめ
告に加課、財政課などの職員がファクトチェック
え、国業務上の利活用を検証す
活用広がる一方 検証行為の重要性も内外のる「 利 活 用 検 証 チ ー ム」、
ッ ク」や、 望 ん だ 回 答 を
動向も実 証 実 験 開 始 か ら１
希望する職員が文書作成得るために入力する命令
注視しカ 月 が 経 過。 職 員 ら はやその他業務への活用の文（プロンプト）の工夫もた上でさま ざま なシーンで利 用可能性を幅広く研究する
重 要 視 さ れ る。「 論 理 的
早期導し、すでに職員向け通信「個人チーム」の３チーム
な文章をプロンプトする
入に向の「 リ ー ド 文 作 成」やパンで構成する。
力が求められるほか、教けた検
フレットの 構 成 案に 活 用
ま た、「 前 提 条 件 と し養がないとファクト自体
討を進する「文章要約」、実証実て、職員が入力した情報めたいとしている。
が分からず、間違いに気験 アン ケ ー トの「項目作
が外部に漏れない環境下
ＡＩの能力が人間の知付かないまま進めてしま、エクセルの「関数作
で 実 施」（ 杉 本 課 長）と、 成」
性を超え、社会に影響をう懸念もある。本人のリ成」
やワード・エクセルフ
入力した情報がＣｈａｔ
およぼし社会が変化する
テラシーをどう高めていァイルを一括して「Ｐ Ｄ Ｆ概 念「 シ ン ギ ュ ラ リ テ ィ化」
する活用例が挙がる。 く か が 課 題」と 杉 本 課 長（ 技 術 的 特 異 点）」が 叫 ばは説明する。
一方で誤った情報が出れているが、杉本課長は
今後は実証実験と並行力されたことから、情報し、業務への本格導入に 「 あ く ま で も 生 成 Ａ Ｉ はの正確性や妥当性を検証
ツ ー ル」と し、 人 間 が 使向けた研究も展開。またする行為「ファクトチェ▲熊本市が6月6日に開いた職員向けの生成AIの研修会。約70人の職員が参加し、実証実験の概要説明や汎用的な使い方、活用事例を学んだ

２９

7校
7校

ChatG PT活用で業務・サービス提供“刷新”

ＣｈａｔＧＰＴテーマのセミナーに 人参加

人 が 参 加。
オ ン ラ イ ン 配 信 の「 Ｄ講師は福岡市Ｘ・デジタル推進セミナー」は７月 、 、 日、 のＳＥＯ 事業
８ 月 １ 日 の 全 ４ 回 開 催。 ㈱ セブン アイ
Ｃ ｈ ａ ｔ Ｇ Ｐ Ｔ の ほ か、 ズの瀧 内 賢 社長が担当。
店舗のレジや券売機のイ
セミナーでンボイス対応、ＤＸの概念 や メ リ ッ ト、 始 め 方・ はＣｈａｔＧ
ＰＴの登録方
手順、ＡＩツールを駆使法から始ましたマーケティング戦略
り、基本的ななどを講義する。
利用方法や無７月 日に行われた「こ
料版、有料版
れか ら 始める Ｃ ｈａｔＧの違い、指示ＰＴ×ＳＥＯセミナー」に
文要素の事
は製造業や接客サービス
例、Ｃｈａｔ業、 ＩＴ関連・広告・デＧＰＴが理解ザインな どの技 術 サ ービ
しやすいプロス業など県内の事業者約

文章添削や挿入、文字数変更などの「編集作業」に活用できないかと考えた
こ と が き っ か け と い う。
さらに同社は近年、クライアントの役に立つ商品を提供する「伝達業」というカテゴリで事業を展開。
「人に何かを伝えるた

５０

セミナー受講にあたり
梅木社長はＣｈａｔＧＰ
Ｔのアカウントを作成しようとしたが、すべて英語で記載されたサイトに目にし、「本当に正しいサ
イ ト な の か」と 疑 念 を 持
ち、一度断念。
後日詳しい知り合いの助けを得て無事に登録できたが、「正しいサイトではなく偽サイトの可能性もあった。英語表記では抵抗感がある人が多いので、一度立ち止まり、正しいサイトなのか見極める こ と も 大 事」と 実 体 験を語る。

今回のセミナーは自分自身を含め、家族や社員がＣｈａｔＧＰＴを騙った偽サイトに騙されない
よう正しい方向へ導き守る、「 防 衛」と し て の 知 識
取得も大きいという。
セミナーの受講を経て、ＣｈａｔＧＰＴを上手く活用し、ＳＥＯ対策を図る事も戦略的活用法の一つであることを学んだ梅木社長。
「 要 約 や 膨 ら ま せ 方、
文章確認など予想していた活用法を教えていただ
き、当社のビジネスに生かせるのではと自信を持「長所・短所見極めた利用が重要」

めには流暢に説明できる
技術や知識が必要。
今後、多く接する高齢者の方々からＣｈａｔＧＰＴについて尋ねられても、正確に答えられるよう利用方
法や特徴などを学びたかっ た」と 情 報 収 集 や 知 識
習得もセミナーの受講理
由に挙げる。

ンプト例、コンテンツＳやＷＥＢサイトなどでのＥＯやＷＥＢライティン
文章ではその思いを上手
グへの活用などについてく伝えられず、苦手意識「事業者の文章作成補い 営業力向上に」 県商工会連合会
講義し、時折参加者からを持つ事業者も多い。Ｃ
ティングや文章作成に大の質問に応じていた。
ｈａｔＧＰＴを活用する
いに活用できる点を挙げ
瀧内社長はセミナーでと綺麗な文章を代わりにる。
作成してくれるので営業 「 プ ロ ン プ ト の 技 術 が 重「展示会などに訪れた
要、これを鍛えることで力向上につながり、弱点
お客さまにプレゼンするを 補 え る の で は な い か」 手 綱 を 握 り、 良 い 回 答
ことは上手だが、チラシを 引 き 出 せ る」、「 た だ 質と期待を寄せる。
問を書き連ねるのではな
く、一つのことを言い終
「
『ググる』
と
『チャトる』
を使い分け」
わったら改行する、条件

ＣｈａｔＧＰＴに関するセミナーも県内では多々行われ、県商工会連
合会（熊本市中央区安政町、 笠 愛 一 郎 会 長）が月に中小企業・小規模事業者向けに開いた「ＤＸ・
デ ジ タ ル 推 進 セ ミ ナ ー」
でもＣｈａｔＧＰＴを取り上げている。
「小規模事業者の一番の弱点は社員が自分一人しかいなかったり、少人数であること。製品づくりから販売、営業活動まですべてを少人数で取り
組 ま な け れ ば な ら な い。
デジタル化は大手企業だ
けでなくどんな事業者でも取り組める。また活用
すれば大きな可能性があると普及活動を行っている」と 説 明 す る の は 同 会
組織運営課の古田敦士課長補佐。
同会は県から委託を受け、昨年度から中小企業
や小規模事業者がＥＣサイトやＳＮＳなどのデジタルツールの活用を支援する「くまもと中小企業
デ ジ タ ル 相 談 窓 口」を 設置。またセミナーも併せて実施することで、事業者の生産性向上や業務改善、需要開拓を推進してきた。
昨年度のセミナーでは
ＤＸ入門やインボイス制
度、ＥＣやＳＮＳなどをテーマに行ったが、今年
度はＣｈａｔＧＰＴとＳ
ＥＯ（検索エンジン最適化）を 組 み 合 わ せ た カ テゴリを新たに設置。その狙いとして古田課長補佐はＣｈａｔＧＰＴが誰にでも使え、事業者のライ

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２４

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めいせい

梅木 健一郎㈲明星印刷所社長

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くまもと経済 2023.8
くまもと経済 2023.8

５０

１８

編集作業の
「添削」
に着目し受講10▲県商工会連合会がオンラインで開いた「DX・デジタル推進セミナー」。7月18
日はChatGPTとSEOをテーマにSEO事業の㈱セブンアイズの瀧内賢社長が基本
的な利用方法や無料版、有料版の違い、指示文要素の事例、ChatGPTが理解しやすいプロンプト例などを講演。約50人が参加した
67

7

古田 敦士
県商工会連合会組織運営課
課長補佐

り除き、推進する後押しを付けるなど区切ればＣれば分からない。今回のに な れ ば 幸 い」と 古 田 課
ｈａｔＧＰＴが学習しやセミナーを契機に事業者
長補佐は同連合会が担う
す く な る」、「 Ｃ ｈ ａ ｔ Ｇの皆さまが抱くデジタル
役割を語っている。
ＰＴは新入社員を研修しへの恐怖感や不安感を取ていくようなもの、抽象的ではなく具体的に教えめいせいることでスポンジのよう 「人に伝えられる技術・知識習得」 明星印刷所に飲み込んでいき学習して い く」、「 Ｃ ｈ ａ ｔ Ｇ Ｐ
者向けのパソコン教室や同連合会のセミナーにＴは『熊本で有名なお店
終活セミナー、写真に記
参加した事業者にＣｈａは』な ど 固 有 名 詞 の 検 索録やポエムを添えた終活
ｔＧＰＴへの期待や活用に弱い点や、 年以前の企画「ＲＯＯＴＳ」、動画の話を聞いた。
情報であることを留意す
撮影などの新規事業を
熊本市東区八反田１丁ること。固有名詞を尋ね計画し「Ｂ ｔｏ Ｂ」から
目で印刷業を営む㈲明星る『ググる』と、質問し答印刷所の梅木健一郎社長 「Ｂ ｔｏ Ｃ」へのシフト
えてもらう『チャトる』
をは、2005年 月に父を描いている。
使 い 分 け て も ら い た い」 親 か ら 代 替 わ り。 現 在、
「年配の方々からこれなど参加者に説明した。
２代目社長として名刺作までの半生を綴った自伝
同セミナーはリアルタ
成や伝票、封筒、チラシ、 の制作を依頼されること
イムで 行われ たほか、 好ポスター、パンフレットも多いが、自分自身で文
きなタイミングで見返す制作などを展開する。
書を作成する方が費用もことができる「オンデマン
同社はコロナ禍を機に安価になる。そのスキルド」として８月末まで配信
経済産業省の「事業再構を習得する場として教室している（要申し込み）。
築 補 助 金」を 活 用 し、 デを開き、最終的には依頼
また、同会では今後もジタル分野に着目。年配や動画撮影事業にもつな
ＳＮＳやＬＩＮＥ、インが れ ば」と 新 規 事 業 へ の
スタグラムなどスマート
意気込みを語る。
フォンがあれば取り組む
梅木社長が今回セミナ
ことができるセミナーもーを受けたのは、動画や予 定 し て い る。
「デジタ
紙媒体を制作する上でＣ
ルは実際に使ってみなけ
ｈ ａ ｔ Ｇ Ｐ Ｔ を 活 用 し、
２１

7校
7校

ChatG PT活用で業務・サービス提供“刷新”てた。プロンプトについてもガイドをいただけたの で 活 用 し た い」と 手 応えを語る。
その一方で、長所の裏には短所があることも強調。
「 全 否 定、 全 肯 定 せず表裏両面を見極め、使うことも重要。Ｃｈａｔ
ＧＰＴはＩＴ分野にさほど詳しくない私でも活用でき、そして業務において時短につながることは間違いない。興味はあるがまだ使うことにためらっている経営者の参考や後押しにつながれば嬉しい」と呼びかけた。

ブログ文章作成の手助けにトータルリペアecoサポート

ひ ら わ「ホームページのＳＥ
Ｏ対策やブログの文章作
成などを連合会の専門家にアドバイス受けていたきっかけでセミナーを受 講」と 語 る の は、 熊 本
市北区で車の内装補修や
外装コーティング業を展開する「トータルリペア
eco サ ポ ー ト」の 平 和大祐代表。
熊本出身の平和代表は

現 在 は「 捨 て な い」「 壊さ な い」「 取 り 替 え な い」のエコ技術で、自動車のシート・ハンドル・ダッ
シュボード・内張りなどの色褪せ・擦れ・劣化な
どの部分的な気になる箇
所の「内装補修」を出張施工するほか、熊本市内を中心に依頼を受けた中古車販売店の車の内装やコーティングなど仕上げの作業も多く手掛けていば良いのか悩ん で い た」と
今年２月頃から県商工会連合会にＨＰのＳＥＯ対策な
どで相談に訪れ、担当職員
からの案内でセミナーを受
講した。
受講を経て
平和代表は

分の質問の意図を上手く理解しているかを再確認できる「⑧逆質問」―の８
項目を説明した。
講演会終盤には参加者
か ら「 マ イ ク ロ ソ フ ト は
今後どう生成ＡＩに取り組むのか」「学習させない
機能はどう使えばよいか」「音声情報でＧＰＴとやり取りすることは可能な の か」な ど の 質 疑 が 寄せられた。

活用法など学ぶ講演会に 人が参加る。
多種多様な使い方もある
福岡の大学卒業後、東京「ＣｈａｔＧＰＴの始め
ホームページでは補修の で は。 ま ず は『やってのファストフ ー ド 店で 勤
方や検索の仕方などを分やコーティングの施工をみ よ う』と 思 っ て い る。
務し、東日本大震災をき
かりやすく丁寧に教えてアカウントを作成し、プっかけにふるさとへ帰郷。 紹介するブログも執筆しいただき理解できた。ブて い る が「 Ｈ Ｐ に 入 っ て
ロンプトの指示文など使「熊本でどのような仕ログの作成に関してＣｈ
くださった方に興味を持
い方を学び、習得してい事をしようかと模索する
ａｔＧＰＴから情報を取っ て い た だ く た め に は、 り入れて、文章をつくっ
き た い」と 笑 顔 で 意 欲 を中で“技術”
をお客さまにどのようなブログを書け語った。
提供することにやり甲斐てもらうほか、そのほかを感じ、内装補修業に目を 向 け た」と 思 い 立 ち、㈱アミークス（ 本 社・ 東「誰でも簡単に使えることが普及の要因」 熊本県立大学
京 都 新 宿 区）が 展 開 す る
ウド事業、ＶＲ・ＡＲ事
別講演会が開催された。
また、７月６日には熊自動車のリペアフランチ業などを手掛ける㈱ナレ
同大総合管理学部情報
本市東区月出２丁目の熊ャイズ事業「トータルリッジコミュニケーション
本県立大学（堤裕昭学長） 部門、くまもとプログラ
ペ ア」の 講 習 を 受 講。 そミ ン グ 教 育 推 進 協 議 会、 （本社・千葉県市川市）ので「 Ｃ ｈ ａ ｔ Ｇ Ｐ Ｔ の 活の後、フランチャイズ契奥沢明社長を講師に招ＳＴＥＭ Ｋｕｍａｍｏ
用と影響：ＡＩが開く新約を結び、２０１８年にき、ＣｈａｔＧＰＴの基ｔｏが主催。ＡＩ×クラた な 可 能 性」と 題 し た 特事業を開始した。

４０

生成ＡＩがビジネスや自諸問題への解決期待もリスク懸念

っ て ８ つ の 方 法 を 提 示。 めることで、役割やロールプレ
どのような状態で、どのイのような形でような目的や理由で、ど自分の意図するのくらいの時間を要する
回答を引き出すかなどの明確な指示を与える「①適切な指示」、質 「 ⑦ 想 定 さ れ る
回 答 を 例 示」、問に対して回答が膨大に質問が自分の意
出るので、何を知りたい
図と合っているかを適切にポイントや個
か逆の質問を組
数 を 絞 る 定 義「 ② 質 問 のむことで、Ｃｈ
再 定 義」、 時 間 や 個 数 を
ａｔＧＰＴが自制限するなど自分が知りたい部分を適切にする「③情報の制限」、表形式・
要約・リスト形式・詳細に説明・初心者にも分かＣｈａｔＧＰＴなどの「ＣｈａｔＧＰＴは〝副操縦士〟」

りやすく・メリットとデるようになるのではなく、 イン（拡張機能）が付与された有料版のＣｈａｔＧ
メリットを比較など具体
Ｃ ｈａｔＧ Ｐ Ｔは ア カ ウ
Ｐ Ｔ Ｐ ｌ ｕ ｓ（ Ｇ Ｐ Ｔ的な数値や形式を用いてントを作成すれば誰かに―４）の違いなどを解説。 分 か り や す く 指 示 す る
教わることも な く 容 易に、使 用 可 能。 こ れ が 爆 発 「 無 料 版 は 高 速 だ が 複 雑 「 ④ 回 答 の 形 式 を 指 定」な処理は苦手、一方有料
手順を順序立てて段階的的に普及した要因なので版は低速だがやり取りのに踏む指示を出せる「⑤
は」と推察する。
裏まで想像した回答が可ステップバイステップ」、
このほか奥沢社長はＣ能」と 解 説 し た ほ か、 旅
ＣｈａｔＧＰＴに質問す
ｈａｔＧＰＴの成り立ち
行検索サイトとＣｈａｔ
る内容を事前に知っていや、そのほか生成ＡＩサ
ＧＰＴを連携した検索方
るか否かを確認し、回答
ービス、無料版のＣｈａ法も披露した。
を 求 め る「 ⑥ 事 前 知 識 を
ｔＧＰＴ３・５とプラグ必要とするプロンプト」、
答えてほしいフォーマットを決

ま た、 奥 沢 社 長 は「Ｃ
ｈａｔＧＰＴは莫大な情報を持ち、その中から適切なものを回答する。自分の知識を拡張するもの。操縦するのはあくま
でも人間で、そのサポートをする副操縦士のような存在がＣｈａｔＧＰＴ
だ と 認 識 し て ほ し い」と呼びかけ、ＣｈａｔＧＰ
Ｔを上手く使うには「プ
ロンプト（ 命 令 文）」の 重要さを挙げる。
奥沢社長はＣｈａｔＧ
ＰＴを上手く使うにあた

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69▲車の内装補修や外装コーティング業を展する同店。セミナー受講でホームページのSEO対策やブログの文章作成などに活用したいとしている▲熊本県立大学が7月6日に開いた特別講演会「ChatGPTの活用と影響:AIが開く新たな可能性」

平和 大祐
トータルリペアecoサポート
代表

４０▲講師を務めた奥沢明㈱ナレッジコミュニケー
ション社長

本的な概念から活用方法のほか、学習や研究などにどのような影響をおよ
ぼすかを企業や学生向けに講演したもの。約 人が参加した。
昨年 月にリリースされ た Ｃ ｈａｔＧ Ｐ Ｔは 今
年１月に 世 界で１億ユーザーを突破。若者を中心に 利 用 が 広 が る SNSのＴｉ ｋ Ｔｏｋ（ ティックトック）で さ え も １ 億ユーザーを突破するまでに９カ 月 を 要してお り、わずか２カ 月で 大 台に 乗った理由として奥沢社長は「 誰 で も 使 え る 点」を 挙げる。
「特別なトレーニン
グを重ねた上で操作でき
１１

7校
7校

ChatG PT活用で業務・サービス提供“刷新”（改良前）ChatGPT と Azure OpenAI Service の違いは？
（改良後）ChatGPT と Azure OpenAI Service の違いをエンタープ
ライズが社内利用する時に注意するべき項目を3つずつ挙げてくだ
さい。

ろうか。
「弁護士業界では生成
ＡＩのサービスが契約書などの作成補助や文章要約などで有用なツールとして定着するのではと期待の声が挙がる一方、従来の業務がＡＩにとって代わられるとの不安も聞
か れ る」と 語 る の は、 熊
本県弁護士会（熊本市中央 区 京 町 ２ 丁 目）の 渡 辺
裕介会長（渡辺総合法律
事務所弁護士）。
法律ポータルサイト「弁護士ドットコム」によると、弁護士業務に生成ＡＩが導入されることについて期待と不安のどちらが大きいかを会員弁護士１４６人にアンケートを し た と こ ろ、 期 待 が・９％、やや期待が％、どちらとも言えないが ・３％、やや不安が④回答の形式を指定

具体的な数値や形式を用いて分かりやすく指示する

表形式に～ 要約して～ リスト形式に～ 詳細に説明～ 初心者にも分かりやすく～中学生にも分かりやすく～ メリットとデメリッ
トを比較して～など⑤ステップバイステップ

順序立てて段階的に踏む
指示を出す

これから ChatGPT や Azure OpenAI Service を学習するためのス
テップバイステップの方法を教えてください

６・２％、不安が３・４％と約７割が期待を寄せたという。
「中立的なＡＩが訴訟な
どの見通しを公平に示すことで、紛争の早期解決に つ な が る」、「PC の 活用が大きく広がっていく
反面、使わないと取り残される」といった好意的な声のほか「個人情報の問題
が完全にクリアされれば書面作成は大幅にＡＩにとって代わり、弁護士業
務の大半は感情労働になる」、「弁護士の調査方法として用いられるようになるが、一般人は真偽が判断できないため利用は困難」
といった懸念の声も挙がり、各種各様の考え方が見られている。
「業界では意見が割れているが、尋ねた質問に対して広く普及している
情報や論点を根拠にＡＩが的確に答えるので非常に 有 用 な ツ ー ル」と 語 る
渡辺会長。その上でＣｈａｔＧＰＴを企業や個人が使う上で「著作権侵害」

答えてほしいフォーマットを決⑦想定される回答を めることで、役割やロールプレ レストランで注文を取るウエイターになったつもりで、お客さんに例示
イのような形で自分の意図する どんな料理がおすすめか尋ねたときの回答を教えてください
回答を引き出す
質問が自分の意図と合ってい これから ChatGPT や Azure OpenAI Service を学習するにあたり、るか逆の質問を組むことで、 勉強が上手くいかなくなる、進まなくなる行為はどのようなものが⑧逆質問
ChatGPT が自分の質問の意図を ありますか
上手く理解しているかを再確認

第三者の文章生成の可能性もを注意点に挙げる。

提示する問題を一緒に解いてほしい。私はデータサイエンティスト
ChatGPTに質問する内容を事⑥前知識を必要と 前に知っているか否かを確認し、初心者なので、データの中身からモデルを作るときや精度を上げる
時にどんな見方やアプローチをする必要があるか丁寧に説明してほするプロンプト
回答を求めるしい。さらに ChatGPT と連携することで今までより良いアプローチ
方法があれば教えてほしい。

社の業務効率化などにもたらす期待や効果が大きい一方で、情報の正確性や信頼性、著作権の侵害、情報漏えいのリスク、サイバー攻撃に対する脆弱性、ＡＩ自体の倫理的な問 題 と い っ た「 デ メ リ ット」や課題も存在する。
また、人工知能に関する政策の司令塔機能を担う 政 府 の 有 識 者 会 議「 ＡＩ 戦 略 会 議」は 月 日に論点整理をまとめ、「生成ＡＩの登場は内燃機関の発明・ＩＴ革命と同じ
く、幅広く生活の質を向上させる『歴史の画期』となる可能性。また、生産性の向上・情報アクセスの改善など諸課題の解消
も 期 待 さ れ る」と し た 一方、機密情報の漏洩や個人情報の不適正な利用のリ ス ク、 犯 罪 の 巧 妙 化・
526・機密情報の漏えいや個人情報の不適正な利用のリスク
・犯罪の巧妙化・容易化につながるリスク
・偽情報などが社会を不安定化・混乱させるリスク
・サイバー攻撃が巧妙化するリスク
・教育現場における生成AIの扱い
・著作権侵害のリスク
・AIによって失業者が増えるリスク

容易化につながるリスクなども列挙。ＡＩ利用を加速するため、医療や介護・ 行 政・ 教 育・ 金 融・製造などのデータ連携基盤の構築、人材育成・ス
タートアップの事業環境整備を進める必要があるとしている。

懸念されるリスクの具体例と対応法律を扱う弁護士は生成ＡＩの存在や起こりうるリスク、向き合い方をどのように捉えているだ

県弁護士会

ＣｈａｔＧＰＴで検索し、存 在 し ない 判 例 を 引 用。
これが問題となり、懲戒処分に発展したケースも
見 ら れ てい る。「 情 報の
信用 性という 観 点では 心配な部分があることも確か。 自 社の社 員が ク ライ
アント先に誤情報を伝えることが ないよ う 立ち 止
まり、情報の真偽を確か
めるリテラシーを高める必要がある」と説明する。

現在、ＣｈａｔＧＰＴなど生成ＡＩに関する法律が整備されていないた
め、今後国内外の動向に
よ っ て 使 い 方 が 変 わ り、
規制される部分も見られるのではと推察する渡辺会長。
企業経営者には自社の機密情報が外部に漏れな
いよう、社内で使用する
際にはセキュリティリス
クを検討すること、また
ＣｈａｔＧＰＴが生成した情報を対外的に使う際には自社の顧問弁護士に「オンライン相談活用も」相談するなどでトラブルを未然に防ぎ、より有効に活用できる手立てになると解説する。
県弁護士会では、ＬＩ
ＮＥのビデオ通話を活用したオンライン法律相談を今年３月から開始。県
内各地の同会相談センタ
ーに足を運べない遠方在住者や高齢者も法律相談が可能となるほか、面談での相談以外にデジタルサービスを活用した法律相談も並行して利用してほしいと呼びかける。
「生成ＡＩと比較すると、弁護士は解決のための橋渡し役のほか、一般の方々に法律を上手く噛
み砕いてお伝えする通訳、相談者の心情の理解者といった役割も大きい。生成ＡＩでは対応できないビジネスプランの構想や従業員や取引先とのトラブル時の対応といった個別の問題について、弁護士がアクセスしやすい相談相手となれるよう努めていきたい」。

業界では期待が約７割「著作権」「情報の信用性」
への留意必要（奥沢社長の講演内容から作成）

ＣｈａｔＧＰＴの規約
では、得られた回答の商業目的の利用は問題ないとされている。しかし第三者が執筆した文章などを参考にＣｈａｔＧＰＴが生成し、そのまま使用することでその著作権侵害のトラブルとなる可能性もあると指摘する。
「文化庁で『ＡＩと著作権』の 講 演 映 像 を 公 開 した り、 総 務 省 で『 Ｃ ｈ ａｔＧＰＴなどの生成ＡＩの業務利用に関する申合せ』が 自 治 体 に 周 知 さ れたり、著作権関係を含め
ＡＩ生成物がもたらすさ
まざまな影響に関する対
応と議論が進められている。弁護士がまず考えるのは、企業としてコンプ
ライアンス上の問題なく利用できるかという点」。
ま た、 渡 辺 会 長 は「 情報 の 信 用 性」も 重 要 視。
アメリ カでは 弁 護 士が資料を作成する際の情報を（政府のAI戦略会議が5月26日発表）

2023/07/25 17:00
特集̲ChatGPT.indd 70-71（改良前）アップル社の創設者であるスティーヴ・ジョブズの功績を
時間や個数を制限するなど自分 教えてください
が知りたい部分を適切にする （改良後）アップル社の創設者であるスティーヴ・ジョブズの 2000
年以降の大きな功績を 3 つ教えてください③情報の制限プロンプト例説明種類

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くまもと経済 2023.8
くまもと経済 2023.8
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どのような状態で、どのような （改良前）英語の学習をしたい、どうすれば良い
目的や理由で、どのくらいの （改良後）英語の学習を学習をしたい。初心者で3カ月くらいで日常時間を要するかなど明確な会話が出来るようになりたい。1週間単位でやるべきカリキュラム
指示を与えるを作成してください。1日1時間程度の勉強を考えている①適切な指示何を知りたいかを適切にポイントや個数を絞る②質問の再定義渡辺 裕介
県弁護士会会長（渡辺総合法律事務所弁護士）

２６

ChatGPTを上手く使うプロンプト
（命令文）
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