目このガイドブックの構成

リフォームのポイントを知りたい方に次

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント

4

Ⅱ もっと詳しく知りたい制度の内容

18

前半部分では実際にリフォームをする人の疑問や不安、課題についてマンガに沿って解説します。

1 リフォームの減税制度

18

1-1 住宅リフォームの減税制度の種類

18

1-2 税制の組み合わせ

19

1-3 所得税の控除

20

リフォームの減税制度、融資制度、補助制度について投資型減税

20

詳しく解説します。

ローン型減税及び住宅ローン減税

24

もっと詳しく知りたい方に後半部分では支援制度等について相談したい方に裏表紙に各支援制度に関するお問い合わせ窓口を掲載しています。

1-4 当該家屋に係る固定資産税の減額

28

1-5 贈与税の非課税措置

29

1-6 登録免許税の軽減

31

1-7 不動産取得税の特例措置

32

1-8 申告に必要となる各種証明書の手続き例

33

2 リフォームの融資制度

34

2-1 住宅金融支援機構 高齢者向け返済特例制度のご案内
2-2 住宅金融支援機構 災害復興住宅融資（補修）のご案内

3 リフォームの補助制度

もっと詳しく知りたい方はリ推協
ホームページ検索

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会

http://www.j-reform.com/

3-1 長期優良住宅化リフォーム推進事業
3-2 住宅・建築物安全ストック形成事業
3-3 介護保険法にもとづく住宅改修費の支給
3-4 地方公共団体における住宅リフォームに関する支援制度検索

Ⅲ 各支援制度に関するお問い合わせ窓口一覧

23536

3

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント

リフォームの流れ と ポイント

リフォームをするときの流れをご紹介します。
準備から見積依頼、工事、さらに工事後のさまざまなポイントを見てお母さん！
大きなお城！

家長邸
築35年

時系列で押さえ、満足度の高いリフォームを実現しましょう。
困ったとき、迷ったときの消費者支援制度も活用ください。

START
1

事前の準備

要望を洗い出す
テーマと優先順位
情報収集（戸建・マンションで異なることがある）

予算の目安をつける〈消費者支援制度〉⃝住まいるダイヤル⃝地方公共団体における住宅リフォームに関する支援制度⃝減税・補助制度

支援制度の検討5

必要な契約書類と内容を確認
契約書を取り交わす

2〈消費者支援制度〉⃝住まいるダイヤル⃝住宅リフォーム工事標準契約
関連書式集

見積の依頼

インスペクション（住宅を診てもらう）〈消費者支援制度〉⃝リフォーム評価ナビ

見積依頼の準備⃝ベターライフリフォーム
ショップ検索サイト

複数の業者に依頼⃝住まいるダイヤル

支払い可能限度額確認⃝リフォーム瑕疵保険

かし

6

ヒロくん
おじいちゃんと遊べていいわね

契約する

工

じゃあ
また遊びにおいで依頼先を決める

リフォーム提案と概算見積を比較
不明な点を確認
総合的に判断する〈消費者支援制度〉⃝リフォーム評価ナビ⃝ベターライフリフォーム
ショップ検索サイト⃝住まいるダイヤルかし⃝リフォーム瑕疵保険⃝住宅リフォーム事業者団体
登録制度

だっておじいちゃん家
オバケ出そうなんだもん…

事

工事の際のチェックポイントの確認〈消費者支援制度〉⃝住まいるダイヤル現場で現場責任者と定期的に打ち合わせ追加や変更がある場合は書面に残す

3

えぇ〜…
泊まるのはやだー

今度は泊まりでねGOAL
7

引渡し･メンテナンス

工事後の手続き竣工検査をする〈消費者支援制度〉⃝住宅履歴情報（いえかるて）

アフターメンテナンスの確認

そんなに怖いかな？

きれいに使ってるつもりだけど…

どうして？

たしかに古いけど怖いもんかな？

そんなこと言っちゃダメよ

そう言われると冬は寒いし…
キッチンも新しくしたいわ

図面・保証書を保管

4

工事内容の詳細を決める

家具や家電の配置
ショールームで実物を確認⃝地方公共団体における住宅リフォームに関する支援制度

見積の調整と資金計画⃝住まいるダイヤル支援制度利用の確認

4〈消費者支援制度〉⃝減税・補助制度

8

トラブルになったらトラブル時の相談先〈消費者支援制度〉⃝住まいるダイヤル⃝消費生活センター⃝地方公共団体リフォーム相談窓口

5

翌日…
趣味の山登りにて

Q リフォームで何ができるの?
よし！

そういやあリフォームしてからおかけになった電話番号はこの家を建ててくれた

現在使われておりません…
▶設備の更新、ライフスタイルに合わせた間取りの変更、耐震補強などいろいろ工務店に相談しよう
なことができます。

来るなぁ

腕のいい大工さん
1. 設備のリフォームだったわね

友人
住吉さん

キッチンを使いやすくどんなリフォームをしたの？という訳で孫が来たがらなくてな…

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント

浴室・洗面室をバリアフリーにもう➡リフォームでお歳だったもの…

何ができるの？

えー？
うちなんか毎週泊まりで大変だよ

やめちゃったんじゃ…？

業者はどうやって探せばいいかしらチラシとかあてになるかしら？
キッチンを広く使いやすく風呂とトイレを一番いいのにしてな

トイレを快適に

2.

悪徳業者もいるらしいしな…
車イスでも使いやすくそうだ
住吉さんに紹介してもらおう！

➡どのリフォーム業者にライフスタイルやニーズに合わせたリフォーム頼めばいいの？

二世帯同居住宅に内装を好みのスタイルに節水型便器を採用、内装も一新

外装の一新

あと寒いから断熱工事をしたんだ
わたしもネットで調べてみるわ！
それから…

内窓設置

帰宅後ずっとこの家に住み続けるしね6

我が家もリフォームするか

断熱材設置工事内容もつめないと！
二世帯が集う広い LDK にトイレの他キッチンは絶対ね！

和室とリビングがつながると壁紙・フローリングを一新
外観をモダンなデザインに遊び場が広がるな！

3. 性能の向上と劣化の補修

トイレと風呂…
あとはヒロくんと遊ぶスペースだな

断熱改修

キッチンもね！

地震に備える

おいおい
自分のばかりズルいぞ

断熱材を入れ夏涼しく冬暖かく

耐震補強金物の追加

劣化対策・補修

相談してみましょ➡見積り依頼時
シロアリ、腐朽対策で長持ち住宅にのポイントは？
7

よし！

Q どのリフォーム業者に頼めばいいの?

おかけになった電話番号はこの家を建ててくれた▶業者の情報を十分に集めたうえで、「希望のリフォームを実現できるか ?」「実績は十分か ?」「有資格者がいるか ?」等さまざまな観点から選ぶことが重要です。

現在使われておりません…

工務店に相談しよう

業者を選ぶときのポイントの例

腕のいい大工さんだったわね

希望するリフォームと業務内容が合っているか ?
もうお歳だったもの…

経験豊富で実績のある事業者か ?

やめちゃったんじゃ…？

建築士などの有資格者がいるか ?
業者はどうやって探せばいいかしらチラシとかあてになるかしら？

悪徳業者もいるらしいしな…

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント

そうだ
住吉さんに紹介してもらおう！

事業者団体に加盟しているか ?
建設業許可等を受けているか ?

➡どのリフォーム業者に頼めばいいの？

自宅からあまり遠くないか ?

リフォーム業者検索サイトの紹介
リフォーム業者を探せるサイトとして例えば以下のものがあります。
■ リフォーム評価ナビ
地域に密着した全国 800 社以上の事業者の中から口コミや施工写真を参考に自由に検索できます。
ホームページ

一般財団法人
住まいづくりナビセンター

http://refonavi.or.jp■ ベターライフリフォーム（BLR）ショップ検索サイト
国土交通大臣に登録されたBLR 協会に所属する、優良なリフォーム事業者を検索できます。
ホームページ

一般社団法人ベターライフリフォーム協会

http://blr.or.jp/

住宅リフォーム事業者団体登録制度
わたしもネットで調べてみるわ！
それから…

Q 見積り依頼時のポイントは?

和室とリビングがつながると遊び場が広がるな！

工事内容もつめないと！
トイレの他キッチンは絶対ね！

国土交通省では「住宅リフォーム事業者の業務の適正な運営確保」、「消費者への情報提供」などを目的に、一定の要件を満たす住宅リフォーム事業者団体を登録する制度を実施しています。

登録団体 （平成28年6月末日現在）⃝一般社団法人マンション計画修繕施工協会（MKS）⃝一般社団法人日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）⃝日本木造住宅耐震補強事業者協同組合（木耐協）⃝一般社団法人リノベーション住宅推進協議会⃝一般社団法人ベターライフリフォーム協会（BLR）⃝一般社団法人日本塗装工業会（日塗装）⃝一般社団法人リフォームパートナー協議会（RECACO）▶費用の目安や業者ごとの対応の違いを知るために見積りは最低でも 2 社以上に依頼し、対象住宅の調査をしてもらってから作成してもらいましょう。

1. 準備しておくもの①要望のリスト・メモ（予算が分かるように）②現状の住宅の図面（マンションの場合は管理規約を含む）

2. 見積り依頼時の注意点①見積りは最低でも 2 社以上に依頼すると良いでしょう。
②見積りは現地調査やインスペクション（P11 参照）をしてから作成してもらいましょう。

おいおい
自分のばかりズルいぞ8

相談してみましょ➡見積り依頼時のポイントは？

「○○③わからないところは納得するまで確認しましょう。
工事一式」といった項目については内容、明細を説明してもらうようにしましょう。

現状の図面を用意しましょう

9数日後

はいインスペクションといって見積りをお願いします

候補はこの3社だな…え？
まずは家を家を診てから見積りを作成します➡インスペクションとは？

診るんですか？

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント

Q インスペクションとは?
後日…

あとは▶リフォームを計画するときなどに、住宅の劣化の状況や性能などを、専門家に市の補助金があるかしてるのよね
よって現況検査をすることです。
調べてみます！
少し予算をオーバー➡費用を抑えられリフォームをする前に修繕が必要な箇所がないかを確かめるためにはインスペクションが有効です。
ませんか？
シロアリに喰われてないか？

雨漏りは大丈夫？

地震で壊れないか？

トイレとお風呂をバリアフリー化すると税金が控除されますよ
押入から小屋裏をチェック

さっそく連絡しましょう
A社打合せ
トイレと風呂あとリビングを広く使いたいな

インスペクション

キッチンもね
あと冬暖かくしたいわ

こちらのユニットバスは浴槽が広くて人気です

建具の周囲の劣化

ショールームにてこれならヒロくんといっしょに入れるな

こちらは保温性抜群です！

雨漏りの跡

シロアリ被害Q 見積りが適正か確かめたい。

▶住まいるダイヤルではリフォーム見積チェックサービスを受けることができます。

0570-016-100

公益財団法人住宅リフォーム・紛争TEL処理支援センターの住まいるダイヤ
受付時間 10：00〜17：00 （土・日・祝休日、年末年始を除く）
ショールームに行くとカタログとルではリフォーム見積チェックサービ
PHSや一部の IP 電話をご利用の方 TEL 03-3556-5147
さらにイメージがだいぶ印象がス（無料）を行っています。
TEL
わきますよ
違うもんだな

0570-016-100

わかりました！
インスペクションしたらまた話し合いましょう

大きな問題はありませんがこの機会にサッシを交換してはいかがですか？

後日見積りをお届けに参ります

受付時間 10：00〜17：00 （土・日・祝休日、年末年始を除く）
PHSや一部の IP 電話をご利用の方 TEL 03-3556-5147

例えば…

後日…
リフォーム見積チェックサービスでは契約前の見積「○ ○ 工事一式」といよいよ材料はかよくわからない項書について、以下のことなどを確認します。
電話相談 ちゃんと中身は例えば…
契約ね！
そろったわね
目が多いけれど、適・根拠が不明な項目や、二重計上等がないか読んだの？
正な金額なのかしら「○○ 工事一式」と感じの良い工務店だったな

かよくわからない項
目が多いけれど、適正な金額なのかしら

見積書等送付
電話相談
見積書等送付
助言

でも見積りなんてよくわからないわ➡見積りが適正か確かめたい
10

助言
消費者
さっさと契約しよう

消費者・一 般的な工事単価などとかけ離れた額になっていないか
いざ契約となると・見積書と図面の工事内容が合っているか

不安だな…

ご利用希望の場合、まずは住まいるダイヤルにお電話してください。
➡契約時に何を公益財団法人住宅リフォーム
・紛争処理支援センター
ホーム
確認すれば良いの？
ページ

http://www.chord.or.jp/
わかったよリフォーム見積チェックサービス
読み返して
http://www.chord.or.jp/reform/consult.html
みるよ

11

後日…

少し予算をオーバーしてるのよね➡費用を抑えられませんか？

あとは市の補助金があるか調べてみます！

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント

Q 費用を抑えられませんか?

▶工事の内容によって税金の控除や、補助金を受けられる場合があります。

1. 減税制度

2. 補助制度
工事の内容によっては国や地方公共団体の補助金を受けられる場合があります。
地方公共団体の補助金は以下のホームページから調べることができます。

⃝耐震リフォーム
⃝バリアフリーリフォーム⃝省エネリフォーム⃝同居対応リフォーム 等

トイレとお風呂をバリアフリー化すると税金が控除されますよ確定申告時等に必要な手続き■ 地方公共団体における住宅リフォームに関する支援制度検索
ホームページ

http://www.j-reform.com/reform-support/

所得税等の控除

こちらのユニットバスは浴槽が広くて人気です

これならヒロくんといっしょに入れるな

ショールームにて

こちらは保温性抜群です！

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会

詳しくはＰ 18 をご参照ください

詳しくはＰ 35 をご参照ください

Q 契約時に何を確認すればいいの?

▶請負契約書と約款、工事内容を具体的に示す見積書、設計図書の内容が希望の工事内容と合っているか確認しましょう。
★小規模な工事でも必ず契約書を取り交わしましょう。

契約時に必要な書類と確認事項等

ショールームに行くとさらにイメージがわきますよ

後日…

材料はそろったわね

カタログとだいぶ印象が違うもんだな

いよいよ契約ね！

ちゃんと中身は読んだの？

いざ契約となると不安だな…
➡契約時に何を確認すればいいの？

さっさと契約しよう

12

わかったよ
読み返してみるよ

請負契約書

必須

契約者、契約金額、工期、支払時期と方法等を確認。

請負契約約款

必須

契約に関する細かい約束事。
か し遅延損害金や瑕疵担保責任、紛争の解決方法など。

見積書

必須

契約金額と明細を記載。設計図書と照合し、内容、工事範囲を確認。

設計図書

必須

打合せ記録

平面図等の設計図、各部屋の内装仕上材一覧を記入した仕上表など。
打ち合わせで決めた内容が盛り込まれているか確認。
いつ何が決定されたかの記録。打ち合わせの都度作成。

＊契約書や見積書の相談は「住まいるダイヤル」（P11 参照）へ

住宅リフォーム工事標準契約関連書式集
一般社団法人住宅リフォーム推進協議会では、住宅リフォーム工事の標準的な契約関連書式集を作成し、ホームページで公表しています。

■ 住宅リフォーム工事標準契約関連書式集
ホームページ

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会

http://www.j-reform.com/publish/shosiki.html

13

リフォームはトラブルも多いと聞くしな

欠陥

欠陥工事が見つかったらちゃんと直して施工不良くれるのかな？

不当請求

工事も佳境に…

1.

心配性ね

例えば…

大きな会社じゃないしね
聞いてみましょう

かし？ほけん？

リフォーム後に不具合が見つかったけど、補修 に つ いて 事業者ともめてしまった の で、専門家に相談したいお渡ししますね➡工事のときどんなことに注意すればいいの？

2. 消費生活センター
全国の消費生活センターの連絡先は以下のホームページから調べることができます。

公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター

TEL

そして完成

0570-016-100

一級建築士の相談員が電話対応。希望の場合は専門家との対面相談を紹介。

http://www.kokusen.
go.jp/ 次にリフォームする時に役立つな地方公共団体

3.リフォーム相談窓口

地方公共団体の相談窓口は以下の今回断念したホームページから調べることができ屋根の工事は今後のます。 維持保全計画にまとめました

②紹介

専門家相談
弁護士

消費者独立行政法人
国民生活センター

ホームページ

受付時間 10：00〜17：00（土・日・祝休日、年末年始を除く）
PHSや一部の IP 電話をご利用の方 TEL 03-3556-5147③対面相談

第三者の検査もありますし万が一欠陥があったら保険金が出ます！

➡欠陥工事が不安です

工事写真や図面はこの前のご要望を受けて▶トラブルに巻き込まれる不安があったら住まいるダイヤルや消費生活センター、変更契約した通りです
完成後にまとめて地方公共団体の相談窓口などの公的な相談機関を活用しましょう。

①電話相談

大丈夫よご安心下さい！
弊社でリフォーム
瑕疵
（かし）
保険に入りますQ トラブルに巻き込まれたらどうしよう?
やっぱり大きい住まいるダイヤル浴槽に変更してよかったわね➡トラブルに巻き込まれたらどうしよう？

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント

リフォネットホームページ

建築士➡工事後に
http://www.refonet.jp/
やるべきことは？
trsm/※専門家相談は各都道府県にある弁護士会で行っています。

高い買い物だからその方が安心だな！

いよいよ着工…

料理も楽しく保険に加入すると、工事に欠陥がなるわ！

見つかった場合、補修費用等が保険金としてリフォーム業者に支払われます。加入手続きはリフォー
ム業者が行います。ご希望の場合
後日…
は、工事契約前（工事着工前）に業者に依頼しましょう。リフォー
ム業者が倒産してしまって補修が行えない場合等は、発注者は、保険法人に直接保険金を請求することができます。

14

リフォームで（工事契約前）

じゃあ今度は事業者が倒産した③現場検査
お城にリフォームして！
場合等に保険金の（保険法人の支払い検査員（建築士））しし登録事業者（リフォーム業者）なるんだなぁ

リフォーム瑕疵保険加入業者を調べる
か2重サッシにしたので冬でも快適ですよ①保険加入の依頼
消費者（発注者）
こんなに広く快適にリフォーム瑕 疵 保険に加入することができるリか し
これで今度はフォーム業者は、一般社団法人住宅瑕
疵担保責任
トイレも泊まりにきて保険協会ホームページで検索できます。
かっこいい！
くれるかなか

②保険加入︵工事着工前︶

どんな風に変わるか
楽しみだわ

し▶リフォーム業者がリフォーム瑕疵保険に加入していれば、万が一工事に欠陥が見つかっても安心です。
こんなキッチンならかご近所にもご挨拶しておきました
よろしくお願いします！

か保険金の支払い

いよいよ今日からだな

Q 欠陥工事が不安です。

し住宅専門の保険会社（住宅瑕疵担保責任保険法人）■ 登録事業者等の検索サイト
ホームページ

一般社団法人お城は住宅瑕疵担保責任保険協会
かし積み木だけに
http://search-kashihoken.jp/
しような…
15

Ⅰ マンガでわかるリフォームの流れとポイント工事も佳境に…

この前のご要望を受けて変更契約した通りです

やっぱり大きい浴槽に変更してよかったわね➡工事のときどんなことに注意すればいいの？

Q 工事のとき、どんなことに注意すればいいの?

工事写真や図面は完成後にまとめてお渡ししますね▶工事中に、工事の追加や変更が生じた場合は、必ずその内容を書面で残しておきましょう。

1. 工事前のチェックポイント□ 居住したままリフォーム工事をする場合は水廻りの使用できない期間を確認

次にリフォームする時に役立つな
今回断念した屋根の工事は今後の維持保全計画にまとめました

そして完成➡工事後にやるべきことは？

2. 工事中のチェックポイント□ 契約内容通りのリフォームになっているか□ 近隣住民へのあいさつ□ 工事内容を途中で変更した場合、口頭で済ませず必ず書面を残す□ 減税制度、補助金を受ける場合は必要な手続きが済んでいるか□ 追加工事が必要な場合、その内容と金額を工事の追加前に確認かし□ リフォーム瑕疵保険を希望する場合、業者が手続を済ませているか□ 工事箇所にある家具、荷物の移動□ マンションの場合、管理組合への届け出

耐震補強や断熱改修等の工事箇所は工事後に壁で隠れてしまいます。工事の進行とともに現場に立ち合って確認しましょう。

Q 工事後にやるべきことは?

▶竣工検査を行い、維持保全計画を確認しましょう。契約書、図面、保証書などは必ず保管しましょう。

こんなキッチンなら料理も楽しくなるわ！

リフォームでこんなに広く快適になるんだなぁ

後日…

2重サッシにしたので冬でも快適ですよ1. 竣工検査2. 住宅履歴情報の保管 3. 維持保全計画の確認

工事完了後、業者と一緒に契約通りに工事ができているかチェックしましょう。

契約書、図面、保証書などの住宅履歴情報はきちんと保管しておきましょう。

じゃあ今度は工事完了後にアフターメンテナンスの窓口、修繕時の有償・無償の範囲等の維持保全計画を確認しましょう。
長期的な維持保全計画についても業者と相談してみると良いでしょう。

お城にリフォームして！
リフォーム後は定期的に点検、メンテナンスしましょう。

住宅履歴情報（いえかるて）

トイレもかっこいい！
16

これで今度は泊まりにきてくれるかな

お城は積み木だけにしような…

住宅履歴情報（いえかるて）は、新築時の設計図書や住宅性能の情報、修繕、改修・リフォームの履歴を「情報サービス機関」で保管し、必要な時（売買、リフォームの実施時など）に必要なデータを引出し、必要な情報を活用することができます。

ホームページ

一般社団法人
住宅履歴情報蓄積・活用推進協議会

http://www.iekarute.or.jp/

17