保護者等からの事業所評価の集計結果（公表） 【放課後等デイサービス】
公表：令和4年2月10日
事業所名：ラソン

保護者等数（児童数）
チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか環
境
職員の配置数や専門性は適切であ・ ②
るか
体制
整
備
事業所の設備等は、スロープや手③ すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後④等デイサービス計画 ｉ が作成されているか

適
切な
支活動プログラム ｉｉ が固定化しない
援 ⑤ よう工夫されているかの提供

放課後児童クラブや児童館との交⑥ 流や、障害のない子どもと活動する機会があるか⑦

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や⑧
課題について共通理解ができているか

保護者に対して面談や、育児に関⑨ する助言等の支援が行われているか父母の会の活動の支援や、保護者保⑩ 会等の開催等により保護者同士の護連携が支援されているか者への説
明等

15名

どちらともいいえ
いえないはい5446526553

1

回収数

6 名

ご意見

0 ・大変良いと思います。

・先生方がとても熱心で相談割合

40％
ご意見を踏まえた
対応・療育室の広さについては、お子さまの年齢や人数に応じて2クラス編成で活動を実施ししています。また、活動内容や目的に応じて環境設定を変えながら対応しています。
・地域資源(お店や公園等)を活用した活動も実施しています。
・職員数については、配置基準(お子さま5名に対して職員１名の配置)を満たしております。また、言語聴覚士も配置し、専門的な助言も受けながら支援させていただいています。
・同法人内に在籍している専門職(公認心理師や理学療法士、言語聴覚士)による職員向けの研修も年に数回設定されています。今後も職員の専門性の向上に努めていきます。

2

0 しやすいです。

2・建物の構造上、外階段、室内階段の段差が少し高い
・外階段が子供や年配の片にですが、手摺を設置しています。お子さまの年齢や状態は少し急かと思いますが、構像に応じて、介助するなど移動支援には充分に注意し、0 造上仕方ないと思います。
事故・怪我の防止に努めています。
・建物内部については、あま・ご要望があれば、活動の様子や施設見学などもできまり見たことがない。
すので、職員へお知らせください。

00 ・いつも丁寧な計画です。

・個別支援計画作成会議等については、ご家族からの聴き取りやアセスメントシートをもとに、児童発達支援管理責任者と支援担当者とで計画作成を行っています。
作成後、個別支援計画の内容については、支援計画の開始前にご家族へ説明を行っています。

1・ソーシャルスキルトレーニングや地域の社会資源を活・様々な活動をしていただい 用したプログラム（買い物、屋外活動等）を定期的に計ています！
画し、実施しています。屋外活動では、近隣の公園や法・子供が楽しく、楽しみに活動 人内の事業所も活用し、運動プログラムを取り入れた活しています。
動も行っています。
0 ・利用する日によって、活動 ・毎月行っている指導案作成会議で、活動プログラムが内容が重複してしまうことが 固定化しないように調整しています。同じテーマであってある。利用が曜日固定なの も繰り返し取り組むことで、お子さまの成功体験を積みで、それは仕方がないことだ 「できた」と実感できるような活動設定を取り組んでいまと理解はしている。
す。今後もお子さまたちに楽しんでもらえる活動プログラ
ムを検討し工夫に努めていきます。

2・コロナ渦なので、外部との交・児童クラブとの併行利用、支援学級等へ在籍している流については妥当だと思いま
お子さまについては日頃より交流学級のお子さまと活動
2 す。
する機会があり、その様子について、保護者や学校との・学校も普通学級で通学して引継ぎ等で把握するよう努めています。
いるので、特に求めない。

0・いつもとても丁寧にしていただいています！
0 ・決め細やかな配慮を頂いています。

1

・保護者への引継ぎ時や連絡帳アプリ（コドモン）、必要に応じて電話連絡を通して、事業所でのお子さまの様子・共通理解できています！
や成長がみられる場面、今後の課題等について伝達
0 ・相談しやすく、親身になって し、保護者と共通理解が図れるよう努めています。ま下さり助かっております。
た、保護者のご要望があれば、随時、個別相談を対応しています。

1

・いつも何かあったときは、すぐ相談にのっていただいています！
0 ・常に心強い言葉や、寄り添って頂けていてありがたいです。

3

・同法人内の他事業所と合同で年2回の保護者会を実施し、保護者同士の繋がりをサポートをさせていただく場を提供させていただいています。年1回の保護者職員
・コロナ渦において、工夫され懇親会については、今年度、新型コロナウイルス感染症
0 ていらっしゃると感じます。
対策の為、実施できませんでした。実施可能な状況になりましたら、お知らせさせていただきますので、ぜひご参加ください。

・ご利用前の見学や契約の際に運営規定、施設概要、サービス内容、活動プログラム、利用料等についてご説明しています。また、質問や問い合わせを頂いた際はその都度返答を行っています。
・支援やサービスに関すること等、ご不明な点がございましたらお知らせください。

・毎年11月頃に、個別相談の期間を設け、保護者との面談を実施しています。また、保護者よりご要望いただいた際は、随時面談を実施しています。ご要望や必要に応じて、専門職(言語聴覚士)との面談も実施しています。

保護者への説
明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するととも⑪ に、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

0

子どもや保護者との意思の疎通や⑫ 情報伝達のための配慮がなされて
いるか

6

0

・お子さまとのコミュニケーション手段として、発達段階に合わせたことば掛けや絵カードや写真などの視覚支援
・いつも本当に丁寧に活動ツールを活用したやりとりを通して、わかりやすい情報や、本人の状態を伝えていた伝達やお子さまの意思表出に繋がるように努めていま0 だいています！
す。
・決め細やかな配慮をありが・保護者との連絡については、引継ぎ時や連絡帳アプとうございます。
リ、電話連絡等を活用し、必要な情報をタイムリーにお伝えできるように努めています。

定期的に会報やホームページ等
で、活動概要や行事予定、連絡体⑬ 制等の情報や業務に関する自己評
価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

4

2

0 す！

⑭ 個人情報に十分注意しているか

非
常時
等の対
応

6

・事業所の入口に意見箱を設置し、相談や意見などを集められるようにしています。
・苦情については、第三者委員会を設置しており、事業・よく話を聴いて頂き、適切に所と保護者で利用契約時に説明を行っています。苦情0 対応して頂けます。の内容および対応等については迅速に保護者に返答し、記録を残した上で、第三者委員会へ報告しています。

⑮緊急時対応マニュアル、防犯マニュ
アル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に⑯ 避難、救出、その他必要な訓練が行われているか⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか・コドモンいいなぁと思いま・配信がわかりやすいです。

55550 ・信頼しています。

・個人情報の取り扱いについては、契約時に写真名前掲載同意書を説明し、同意を得た方のみホームページ等に適宜掲載しています。関係機関との情報交換等につきましても、契約時に保護者の方へ説明を行い、同意を得た上で情報提供を行っています。

0・各種マニュアルを策定し、職員間で周知しています。避
難訓練等の予定については、おたよりにて保護者へお知らせしています。また、保護者閲覧用のマニュアルを玄関入口に置き、保護者の方への伝達も行っています。
・感染症対策については、連絡帳アプリを活用して、当事業所の対応や感染者状況等について保護者の方へ速やかに伝達を行っています。

10・年間でさまざまな災害を想定した計画(避難訓練、防犯訓練)を立案し、定期的に実施しています。今年度は中止となりましたが、毎年8月には、消防署職員の立ち合いのもと消火・通報・避難訓練を実施し、お子さまや職員への講話、次回の訓練へ助言を活かせるようにしています。

0・楽しみにしています。
・今後もお子さまが楽しく通えるよう、お子さまの気持ち・毎日楽しみにしています。に寄り添いながら、興味関心や自信を持って参加できる・最近は通所を楽しみにせ活動を提供できるように努めていきます。また、楽しく活ず、ラソンに行きたくないとい
1 う日も増えてきました。心境の 動に参加する中で、お子さまそれぞれの課題に向き合い、成長に繋がる支援を提供できるよう、職員の専門性変化もあるのかもしれません
を高めていくことにも努めていきます。
が、児童が望んで通えるような取組を検討頂きたいです。

1・いつも大変お世話になっております！ありがとうございますm(_ _)m 2歳からの利用でご存知の先生に今もなお見守り関わっていただけることは、本人にとりましても、私達とし ・お子さま一人ひとりの心情に寄り添い、職員と思いがましても本当に有難い限りで 通じ合った支援が展開できるよう、職員の資質向上を図す。今後もどうぞよろしくお願 ります。また、事業所に期待を持って登園することができいします。
るよう、職員との信頼関係を築きながら、年齢や課題に応じた活動プログラムの充実や療育の質の向上に努め
0 ・常に感謝しております。
・子どもが満足していない以 ます。
上、「はい」という回答はでき ・ご不明な点、ご要望等ございましたら、お知らせくださませんでした。親の為の放課 い。至らない点も多いとは思いますが、今後もご家庭と後等デイサービスではなく、 共にお子さまの成長を支えていきたいと思います。
子どものためのサービスですので、本人が何を望み、活動のどのような点が不満なのかを把握する必要があると思います。

1

1

満足度

⑱ 事業所の支援に満足しているか

5・毎月ラソンだよりを発行し、活動予定や行事等の案内、保護者へのお知らせ等を掲載し、ご家庭へ配信しています。また、法人ホームページにもお子さまの活動の様子を定期的に掲載しています。

○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。