野 中 郁 次 郎 のハイ・パフォー マンスを 生 む 現 場 を 科 学 す る
文／

勝見 明

知識社会においては、知識こそが唯一無二の資源である。
知識とは、主観的な個人の信念を出発点とし、その意味で、知識の本質とは“人”に他ならない。
本連載では知識創造理論の提唱者、一橋大学大学院の野中郁次郎名誉教授の取材同行・監修のもと、優れた知識創造活動やイノベーションの担い手に着目、それぞれに固有の“知のプロセス”を抽出する。

一面雪で覆われた園内の通路をキイ越しに人間が見えるとその習性かは好奇心が非常に強く、マリンウェを猛スピードで駆けめぐるアザラシ存亡の危機から「日本一」へ
旭山動物園の奇跡は予算ゼロから始まった旭川。日本で最北に位置する市立旭ら寄ってくる。興味津々なのは向こングペンギンの群れが歩く。北海道

山動物園の冬の風物詩、ペンギンの路を上りきると、おらんうーたん館

山の斜面にある動物園の坂道の通うも同じなのだ。

るキングペンギンは人間を恐れながある。檻もガラス板もなく、目のもともと人間の活動域外に生息す散歩だ。

い。堂々たる歩きに通路の両側を埋打ち込まれたロッククライミング用前に見上げるほどの高い壁。随所にのホールドや柱の間に張り巡らされ散歩コース近くのほっきょくぐま館に入る。ガラス板で仕切られた水たロープをつかみ、アクロバットのめ尽くす観客から歓声が上がった。

槽のこちら側にいる観客の頭めがけ

こ に は 降 り 立 つ た め の 地 面 が な い。

ように動き回るオランウータン親子

生涯の大半を樹上で暮らすオランウに 観 客 は 大 喜 び だ（ 上 の 写 真 ）。 こを、自然界ではエサとして捕食するータンの木登り能力に驚かされる。

ッと勢いよく飛び込んでくる。観客アザラシに見立て、野生動物本来のて、ホッキョクグマの巨体がザブン行動をとって楽しんでいるのだとい

冬期は中断しているが、夏期にはメー隣接の空中運動場でのオランウータう。その迫力と全身の毛を波打たせて泳ぐ姿に圧倒される。

トルの本の塔が十数メートル離れンの空中散歩が名物だ。高さイと呼ばれる円柱水槽をアザラシがて立ち、その上部に隣 の あ ざ ら し 館 で は、 マ リ ン ウ ェ

くぐり抜ける度に、周りの観客がウいロープが横に渡されている。一方鋼の鉄柱と太ォーッとざわめく。魚を追って水中H

Apr.-May 2007

37172

旭山動物園
第31回

の柱の下の方にエサを置くと、オランウータンは手足を巧みに使って体を支えながらエサを目当てにロープを渡り始める。真下で眺める観客か訓練が必要な「芸」と必要がない「行動展示」

まるのか。最大の特徴は「強制」が身は貧弱でほとんど歩けないオラン動を見ると、上半身は立派でも下半で い る ラ イ オ ン を 見 て、「 お 前 た ちす。かつて人々は動物園で寝ころん

人間は動物に自分の感情を映し出動物にとっての「幸せ」とは自由な意思で能力を発揮できることだ

働いていないことだ。獣医師としてウータンの肉体的な特徴の意味もわ

なぜこれほど行動展示に人気が集

このように動物本来の動きを引き年の小菅正夫園長が話の動物園にもいる種類でありながらな珍獣や人気種は特にいない。どこしたものだ。パンダやラッコのよう出なかったことは一度もありませければ、その日は終わりです。ただ「ペンギンの散歩も扉を開けて出なす。

がらの形態展示を行っていた。それ入れ、姿、形の違いを見せる従来な旭山動物園もかつては動物を檻にかる。それが行動展示です」

影でもあった。

いが、それなりに充実した時代の投るために懸命に働かなければならなだから」と口にした。それは、生きはいいな。寝ててエサをもらえるんしたがる。われわれは歩きたいとい

告 げ ら れ た ひ と 言 だ っ た。「 こ の ま育係長だった小菅が市の担当者から原で走り回りたいだろう」と哀れむ

束縛されてかわいそうに。本当は平北海道大学獣医学部を卒業し、好きー ク に 減 少 の 一 途 を た ど っ て い た。

ころが、あるときふと疑問が湧き上菅は飼育する立場から反論した。と間と同じように幸せではないかと小医療も受けられ、長生きできる。人施 設 は 老 朽 化 が 進 む。 市 か ら は 特

的には繁殖です。その目的に向かっ「 動 物 に も 生 き る 目 的 が あ り、 究 極

2038

Apr.-May 2007

ら一斉に拍手がわく。
出して見せる方法は「行動展示」と勤務して行動展示が評判を呼び、全国から人ん。初めは冬場の運動不足解消のたが「奇跡」を呼ぶ行動展示へと方向

こ すげ まさ お呼ばれ、旭山動物園が独自に考え出が押し寄せる。
めでしたが、もともとキングペンギう意思を示すペンギンに力を貸してな 動 物 を 相 手 に 研 究 を 続 け、「 こ んど こ が 不 幸 な の か。 飢 餓 も な く、声が聞こえるようになった。

なに幸せな職場はない」と思っていがる。動物たちには生きていく喜び万人をピた小菅が初めて直面する厳しい現実。小菅が話す。

別な予算は回ってこない。どうすれて自分の命を維持するために食べがあるのだろうか小菅が続ける。

ばいいのか。危機感を抱いた小菅はだった。

「要は訓練がいるか、いらないかで目的に当て、達成されたときに喜びる。一日の活動時間のすべてをこのを感じる。それが動物園では食べ物強会で、仲間たちと一緒に打開策を模索した。「動物園とは何なのか」「何は与えられるだけです。

入園当初から定期的に続いていた勉芸であって行動展示ではない。生後のために存在し、人々はなぜやって時間分は時間のう

年間木登りしたことのないオラン

ち食餌は何もすることがない。ものすごい拷分で、残りら問い直す日々が始まった。

く る の か 」。 自 分 た ち の 存 在 意 義 かる の を 見 て、 自 分 か ら 登 っ て い た。

年間入園者数は 年のまでは動物園は閉鎖になります」。

動場が完成した翌年に広島安佐動物オランウータンの空中散歩も、運いるだけです」

それが次第に「お前たちは自由を

年には年間入園者数が年前の万人と万人を超え

年代後半、飼転換するきっかけは

年万人、ンは歩くのが好きでとにかく散歩を万人、の危機に瀕した。
それが過去最低の年
年度は月 日現在）、規模では圧倒的に年80す。チンパンジーは自転車に乗れまカ月後にはメスが登360

急 増。
（大きい国内 位の上野動物園（にできるとはスタッフも思えなかっキロのオスたという。生まれてから公園から来た体重野を何度も超えたことがあり、マス万人）に迫る。月別では上コミで「日本一の動物園」と脚光をメートル以上の高さを登ったことが度浴び、「奇跡の動物園～旭山動物園」

ない。それが年間、と題してドラマ化もされたのは周知のとおりだ。

20

す が、 訓 練 し な け れ ば 乗 れ ま せ ん。

1

ウータンが訓練せずに登れたのも種

30

2423

1

83

年万人に落ち込み、閉鎖34が持つ能力だからです。種固有の行3005

旭山動物園 園長
小菅正夫氏￨￨

1402 05
70 20307 82

26 9610106 4
51004
2
310

1995
（平成7）年4月

1996（平成8）年度

1997（平成9）年4月

2000（平成12）年度

2006（平成18）
年度
道内3番目、日本最北の動物園として開園

この年度の59万7000人をピークに入園者が減少し始める

ローランドゴリラが死亡。原因はエキノコックス症。
翌月にも同じ病気でキツネザルが死亡し、人 間に感染する可能性があるため、閉園に再び開園。小菅正夫氏が園長に就任し、市役所通いが始まる。その甲斐あって、予算がつく入園者が過去最低の26万人に落ち込む

待望の新施設、子どもたちが動物と触れ合える「こども牧場」が誕生

同入園者54万人。
「ぺんぎん館」が誕生

同入園者270万人を超す。
「チンパンジーの森」が誕生「園の存亡をかけて、動物たちがは存在する意味がなくなる。動物幸」に感じるのは、見る方も自分大きく変える。
人々が動物園に来て、やることのない動物たちを見て「不ら し く 生 き て い な い か ら だ ろ う。
そんな関係の中で「動物がかわいるかもしれないし、次の選挙でひっひろ し絵本作家に転身するあべ弘士ら主要れくらい味方をつくらないと僕らがくり返してくれるかもしれない。そ旭山動物園に込めた思いは成就しな

メンバーの間で「理想の動物園」の動物たちが自分の意思で動き、固いんだ、と。真剣にそう思って絶対イメージが浮かび上がっていく。

有の能力を発揮できるような環境を諦めないと心に誓いました」

最後まで諦めずにやり抜く。小菅

地道な努力がもたらした新市長との運命的出会いいつかつくりたい。命を感じるのは動物が自由な意思で動いている瞬間であり、それは本物でしか伝わらない。その実感は命を育む自然の生

態系、地球環境を大切にする思いへとつながる。

う。年間の最大行事は旧帝国大学

け暮れた柔道部での体験にあるといによれば原点は大学時代、練習に明という夢と、それを実現する施設

こ う し て「 命 を 伝 え る 動 物 園 」の想像図を描いた何枚ものスケッ

しかし、スタッフたちの奮闘に目標は大学最後の夏の京都大会で「勝つ柔道部」への脱皮を決意する。

で呼ばれた。主将を任された小菅は校 が 競 う 通 称「 七 帝 戦 」（国立七大もかかわらず、入園者数はいっこの勝利だ。北大生は戦う前に京都のチが生まれていった。このスケッうに増える兆しを見せなかった。そ学 柔 道 優 勝 大 会 ）。 北 大 柔 道 部 は 最れでも努力をやめなかったのは、「一蒸し暑さに負けてしまう。小菅は練下 位 が 定 着 し、「 ゴ ミ の 北 大 」 と ま人でも味方を増やすためだった」と

習の際、柔道場の窓をすべて閉め切

チが後の新施設建設へと結びつい小菅はいう。

り、部員の熱気で蒸し風呂状態の中、練習を重ねた。翌年から禁止された酸欠寸前の極限にまで追い込んで猛選ぶのは市民であり、動物園の利用勝ち進み、最後は京都大学に敗れたほど過酷な特訓の結果、決勝戦まで長や議員たちですが、彼らを選挙で者です。だから私はみんなにこういしてくれる。もし否決してくれなか動物園廃止案を出しても議会が否決方さえつくっておけば、仮に市長がたくさんの味方をつくることだ。味

ついに実を結ぶ日が到来する。

亡 を か け た 奮 闘 は 共 感 の 輪 を 広 げ、ば、責任は自分たちで負う。園の存も市民が動物園はいらないといえやれる範囲はすべてやる。それでが思い残すことはなかった。

ったら、市民が運動を起こしてくれ

こ の〝 命 を 伝 え る 〟 と い う 試 み は、い続けました。僕たちのやっている「動物園の存廃のカギを握るのは市ていく。

7

そうだ」と思われる限り、動物園が動物らしく生きている姿を伝えることで人々を元気づける動物園にすべきではないか。
辛い状況に置かれているというイメージから脱却しなければならな予算が出ないなら知恵を絞る。来い。みんなで決意しました」（小菅）
園客と動物たちの距離感をもっと縮めようとアイデアを持ち寄った。飼育係が自分の担当する動物について、日々の身近な話題を織り交ぜて
説 明 す る「 ワ ン ポ イ ン ト ガ イ ド 」、その発展型として給餌風景を見せる「もぐもぐタイム」、飼育係が伝えたいことを自分で工夫する「手書きポップ」、夜行性の動物の姿を見てもらう「夜の動物園」、広報誌づくり、親子動物教室……等々。

成 功 の本 質問ではないかと気づいたのです」

1994（平成6）年
7月

アイデアを練りながら、小菅をは子どもを残して遠くまでエサを取りに行くという習性を利用したペンギンの散歩。夏場はアスファルトや小砂利で、ペンギンが怪我をする恐れがあるため、積雪期のみ行われる。

ハイ・パフォーマンスを生む現場を科学する「命を伝える動物園」を描いたスケッチ

1983（昭和58）年度

この気づきが小菅たちの考え方を1967（昭和42）年
7月

じ め、 現 副 園 長 の 板 東 元、 そ の 後

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39

成功の軌跡
旭山動物園

年夏に感染症のエキノコックス年症により園内の動物が死亡。一時閉園。再開後も入園者は戻らず、り、 百 獣 の 王 ら し さ を 感 じ さ せ る。
重要なのは動物が居場所を選択できることだという。
う不利な地形を逆利用し、さる山の年、さる山オープン。斜面とい長に就任した小菅はある日、市役所上から下からと角度を変えてサルの手に入らないよう随所に隠してあ徴だ。自然界と同様にエサは簡単にれまでの努力がなければ別物になっ上る。ただ同じ予算がついても、「そたものの中から新たな環境に適応す自体は消える。しかし、内在化され存続が維持できなくなると、その種「 人 間 は 空 を 飛べ な い か ら と い っ て

小菅が単刀直入に問いかける。

「地獄とはなんだと思いますか」

ときに感じる苦しみ、それが地獄でかできる可能性があるのにできないす。自分が生きている目的を実現し何も苦しくはありません。一方、何るときその存在を否定するような環ようとするとき、それに向かって生じで、かつては安定していても、あ境変化が起きると揺らぎ始める。動きられないのは地獄で、人間も動物る種が生み出される。社会組織も同し、本当に意味ある種であれば、必物園という種も安定を失った。しか示は今や上野動物園や多摩動物公園く一つの方向性を明示した。行動展

旭山動物園は動物園が変わってい時に、時代が求める組織のあるべきく組織の違いを如実に物語る。と同する中で絶滅する組織と進化してい旭山動物園の奇跡は、環境が変化も同じです」

をはじめ、多くの施設に広がり、ス姿も示している。
（文中敬称略）ず次の段階のものが用意される。

タンダードになりつつある。

とっての自己実現のッフに場
スタ

入園者が元気になる場

動物にとっての自己実現の場

動物園のコンセプト変革

レスポンス

チャレンジ

40

Apr.-May 2007には過去最低を記録。そんな中で園年にに呼ばれた。待っていたのは二人だけで向き合い、問われるま生態を観察できる「立体展示」が特

ま、自分たちの考える動物園についる。サルは全神経を集中して探し出当選した菅原功一市長だった。てひたすら語った。どの動物も命のそうとする。
年、ぺんぎん館完成。歩教えられるのではなく、感じるとこ入れ物であることを伝えたい。命はく姿は頼りないペンギンが、水中ト分
ンネルでは驚くほどのスピードで空ろから始めなければならない。の約束だったが、話し終えたときにを飛ぶような泳ぎのうまさを見せつける。以降もオランウータン空中運は 時間が経っていた。
「市長自身、命を大切にする社会を年 ）、 お ら年）、ほっきょくぐま館

動 場（年）、 あ ざ ら し 館（んうーたん館、くもざる・かぴばら（つくりたいと考えていた。あの出会いがなければ、頭の中で考えたことを実現できませんでした」
（小菅）

館（ 年）
、チンパンジーの森（ 年）と毎年、新施設が開設。入園者数は市議会で支援派の議員たちが当選た」と小菅はいう。

投入された予算は総計約 億円に右肩上がりで伸びていった。

したことも追い風となり、以降、市投入された予算は合わせて 億円

か ら 資 金 援 助 を 得 て、
「理想の動物らの考えが熟成し、頭の中が一杯に「 動 物 園 は ど う あ るべ き か と い う 僕

年、もうじゅう館完成。頭上の市長が替わり、議会にも応援する議なって実行に移すだけになったとき員が出てきて出会いが一点に集中し金網を見上げると観客はヒョウが寝ヒョウにとってはそこが安息場所なた。どれ一つ欠けても、今の旭山動ているのに驚く。樹上で寝る習性ののだ。ライオンは運動場の奥行きがやり抜く力

小菅氏の06園」が一つひとつ実現していく。

30

地球上の生物種は、環境が変わり旭山動物園

小菅正夫氏と

04

01

物園は実現できなかったでしょう」

説得力

200002
05

十分あることで精神的余裕が生ま

小菅氏の

96

94
30

30

れ、気持ちよさそうに堂々と横たわ廃園やむなし

成功の本質
旭山動物園

99

94
298

ハイ・パフォーマンスを生む現場を科学する成 功 の本 質

「チャレンジ」と「レスポンス」
進化はその繰り返しにより生まれる●一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 名誉教授

野中郁次郎氏は存在しえないし、存在が認めら抜き、自己実現の場を提供した。

方につける地道な努力が結果的にが、人間は単に環境変化に左右さこれは環境決定論的な考え方だと、実現のため一人ひとりのアイの目指す動物園像を明確に描く

論と対話を重ねながら、自分たちタッフに対しても発揮された。議「 頭 の 中 で 考 え た こと を あと は 実

く力には感服するばかりだ。

考えたら最後まで徹底してやり抜

く政治的な構想力と、目的手段をて、大きな動きへと結びつけてい

日々の小さな事象を積み上げ市長も巻き込んでいった。

れるだけでなく、主体的な自由意デアを喚起し、一つひとつ積み上

その一方で場づくりの能力はス思によってレスポンスし、環境にげていった。スタッフにとってもれ な い も の は 絶 滅 す る し か な い。

「 歴 史 は チ ャ レ ン ジと レ ス ポ ン ス
対して影響を及ぼしていくことが外的な環境変化にいかに応答するかによってつくられる」とイギリスできる。それが人間たる由縁だ。の歴史家アーノルド・トインビー行するだけ」という熟成段階で市博士は述べた。旭山動物園の躍進

それは自己実現の場であった。

旭山動物園の場合、最終的に市長と出会えたことを、小菅氏は「まいる者だけがつかめるのだろう。

こうして、動物にとっての自己やり抜く力は北大柔道部時代に民から必要ないといわれる前に自生まれ、入園者もそこから元気を片鱗を見せている。悔いが残らなれなチャンスが巡ってきた」と評得ることで場を共有する。リピーしているが、運は絶えず用意してした。ここにわれわれは感動する。

ターが多いのはそのためだろう。

実現の場と人間にとっての自己実

小菅氏はレスポンスをどのよう現の場とが相互に作用し合う場がジ（ 挑 戦 ）」 を 受 け た と き、 内 かにして実行したか。まず着目すべはすべて実行し、レスポンスに徹ら「 レ ス ポ ン ス（ 応 答 ）」するこ分たちの責任においてやれることの軌跡をたどって浮かぶのはこの言葉だ。
既 存 の 文 明 が 外 的 な 環 境 か ら、とで新たな文明が生まれていく。

きは、動物園のコンセプトを根本存続を問われるような「チャレン社会組織においても同様で、押から変革したことだ。動物も人間る。この考え方を展示方法、給餌

市長が支援を決断したのは、構想

発 揮 し た 言 葉 を 超 え た 説 得 力 だ。

もう一つ特筆すべきは小菅氏がする人材を確保できるか。組織のップを発揮し、レスポンスを実行を受けたとき、いかにリーダーシを発揮することはなかった。

までは特にリーダーとしての能力う。その小菅氏も危機に直面するいようやり抜き、自分で責任を負しつぶさんばかりに襲いかかる環

福とは目的の主体的な実現にあと同じように幸福を追求する。幸の仕方などすべてに徹底させ、動力、実践力、相手と共感共鳴する

絶えず用意する者に幸運は訪れる

っかりレスポンスできる組織は進

境変化（チャレンジ）に対し、し化し、発展することができる。旭

物たちが自己実現する姿を通して命運はここで分かれる。旭山動物を 唱 え た こ と が 市 長 の 耳 に 届 き、るところで動物園の大切さと存続

いざ環境が変化し、チャレンジ

山動物園はその典型だ。

見る者を元気づけるという進化を能力……など、小菅氏の全人的な確かに環境が必要としないものとげた動物園を生み出した。

動物たちに向けられた。新たな施実現したのではないかと小菅氏は注目される理由はここにある。

園の奇跡的な飛躍が企業社会から設という物理的な場の設計から入話している。市長を選ぶ市民を味

この出会いは、日ごろからいた人間力に動かされたからだ。

その際、出色なのは小菅氏の場り、動物たちが自由な意思で生きづくりの能力だ。それは一方ではる環境を動物の立場になって考えApr.-May 200741