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約 に 同 意 す る 」にチェックを入れて、「会員登録する」を押す※ポイントプログラムのご利用には、ご登録が必要です。
※ポイントプログラムご登録時は、WEBでMyスカパー！ID（メールアドレス）のご登録と放送サービスご加入中が条件となります。
※お電話での受付けはしておりません、WEBにてお手続きください。

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詳しくは、スカパー! 公式サイトでご確認ください。

アンテナが壊れている場合は、アンテナやチューナーが壊れている場合は、※当社が故障していると確認できた時のみに限らせていただきます。
※０円でご提供できるチューナーの機種はPT-S���Aとなります。

ご提供します。

� 円で新品をご提供します。

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工事における注意事項

� 円で新品を【以下に該当するお客さま】
プレミアムサービス光に、現在ご加入中かつ月々のご利用料金のお支払いに滞りがない方
スカパー！またはプレミアムサービス、で、工事サービス利用後も視聴継続いただける方。
※個人契約の方のみが対象です。
法人・業務用契約は対象外になります。

・基本工事の範囲外で発生する追加工事（オプション工事）には、別途見積の上費用をご提示します。
・交換作業後の取り外した機器は、お客さまのほうで処分いただきます。
・マンション等、集合住宅に転居される場合は、管理組合等にアンテナ設置工事の施工許可を事前にいただく必要があります。
また、風速��m/sを超える環境（超高層階［概ね��階程度］等）への設置につきましては、安全上の理由によりご利用をお断りする場合がございます。
・工事のご契約時には「スカパーJSAT工事サービス約款」にご同意いただいた上でお申込みいただきます。
スカパーJSAT工事サービス約款（https://www.skyperfectv.co.jp/legal/pdf/stipulation_koji.pdf）

引越しサポートはWEBでもお申込みできます！
詳しくはスカパー引越しサポート

スカパー視聴トラブル

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引越しサポート

視聴トラブル

お電話でのお申込みをご希望の場合は引越し・視聴トラブル専用窓口 ����-���-���まで（受付時間 ��:��～��:��／年中無休）※料金表記はすべて税込です。

��よくあるご質問

Q . 視聴に必要な操作（受信待機）とは何ですか？

A. 番組をご視聴するための信号(電波)を、ご利用のテレビやレコーダーのB-CASカード/ACASチップ/チューナーのICカードで受信する操作です。

お申込みチャンネルのいずれかに合わせて、ご視聴できるまで「��分」
ほどお待ちください。
プレミアムサービス/プレミアム光の場合は、リモコンの操作は必要ありません。
ICカードがチューナーに挿入された状態で、チューナーのコンセントを抜かず、番組がご視聴できるまで「��分」ほどお待ちください。

「視聴に必要な操作」の手順

リモコンのB Sまたは C S ボタンを押します。

番 組 表 ボタンで番組 表 画 面 に切り替えます。

十 字 ボタンで契 約した チャンネ ル を選局します。

視聴スタート！

※リモコンはイメージです。
操作方法についてはお持ちのテレビ・レコーダー等の取扱説明書をご確認ください。

※注意事項 ・ご契約チャンネル変更のお手続きをした場合は、その都度、上記の操作が必要になります。 ・上記の操作をしている間は、テレビ・レコーダー等の電源を切らずにそのままお待ちください。 ・お申込みの混雑状況によって、お待ちいただく時間が変わる場合があります。 ・午前�:��～午前�:��にお申込みいただいた場合は、システムメンテナンス時間中のため、午前�:��以降にチャンネルをあわせて��分ほどお待ちください。 ※お申込みチャンネルにスターチャンネル、WOWOWが含まれる場合は、別途それぞれのチャンネルに合わせて再度��分ほどお待ちください。

Q . 契約しているチャンネルの変更方法を教えてください
A. Myスカパー！から下記の手順でお手続きいただけます。

Q . 視聴できない場合の対応方法を教えてください

A. 番組が正常にご覧いただけない場合、視聴環境などにより対策が異なります。
スカパー！カスタマーセンターまでお問い合わせください。

契約しているはずのチャンネルが映らない！

ご案内チャンネルに切り替えますか？
はいいいえ電波を受信できていない可能性があります。ご契約いただいたチャンネルに合 わ せたままで� � 分
ほどお待ちください。

E201
E202
E203

受信できません

P001
P002
ANT003など降雨、積雪などの影響が考えられます。
天候回復までお待ちください。
※お住まいの地域の天候にかかわらず、影響がある場合があります。

Q. スカパー！番組配信の視聴方法を教えてください

A. スカパー！番組配信は、スカパー！公式サイトやスカパー！番組アプリなどでご視聴いただけます。
ご視聴には、Myスカパー！ID登録が必要です。

Myスカパー！未登録のお客さま

Myスカパー！に未登録の場合は、まずMyスカパー！への利用登録を行ってください。

�Myスカパー！登録済みのお客さま
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Myスカパー！へログイン後、ページ� 上部の�「チャンネル管理」のタブを�

エラーメッセージが表示されて映らない！

右上の「番組配信ログイン」をクリッ� クし、ログイン画面にてMyスカパー！
IDとパスワードを入力しログインクリックしてください。

ご契約中のICカード/B-CASカード・A C A S 番 号 が表 示されますので、
変 更したい契 約 の「チャンネルを増やす・減らす」をクリックしてください。

追加したいチャンネル・解約したい� チャンネルを選択してください。

��サービス規約へ同意することでご利用可能です。

選 び終 わりましたら、ペ ージ下 部の「次のステップへ進む」をクリックしてください。

にて変更� 「お申込み内容確認ページ」
内容を確認のうえ、ページ下部の「申込む」をクリックしてください。

※チャンネル追加された場合、受信待機が必要になります。
操作方法は上記のFAQをご覧ください。

��テレビでの視聴方法▲スカパー！ハイブリッド（ハイブリッドキャスト）対応テレビをお持ちの方は、dボタンを押してお楽しみいただけます。

有料商品は、（スプークス）でお楽しみいただけます��