株式会社アドバンス 社内報2022.12
vol.

262モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します！
取組意識や行動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください！

この度、スタッフ通信簿1位を獲得することができ、大変嬉しく思います。
お客様に、利便性を伝えドコモのサービスを利用していただき、豊かで便利な人生を送っていただきたいという想いで提案しております。そのために、お客様との関係構築とヒヤリングをメインに行っております。自店舗のスタッフ皆でお互いを高め合っております。そして、店長には鼓舞していただき店舗全体で働きやすい環境を作っております。この環境で働けることに感謝を忘れずに、日々業務に取り組んでいきます。今後もお客様へ利便性を伝え、次世代の人たちもさらに豊かで便利な生活を送れるよう普及していきたいと思います。

第2位

結城 春香 さん第3位

関 優汰 さん

第4位

田口 和則 さん第5位

大久保 海人 さん

この度、28期2度目の受賞に加え同店舗スタッフでの1位2位着地、誠に嬉しく思います。同店舗内で通信簿トップ３を競い合えるという最高の環境で店舗の実績も良い状態で着地できました。本当にありがとうございます。
そして今後は、28期内に自店舗のスタッフでトップ３全てを受賞することを目標に全力を尽くしていきたいと思います。

Vol.262

第2位

大作 耕司 さん第3位

西野 拓実 さん2モバイル事業の進化

この度はチャレンジボーナス1位を獲得でき、さらに2ヶ月連続の1位は初めてなのでとても嬉しく思います。この結果に結びついたのは、全員が日々高い目標を掲げて取り組んでいる店舗スタッフのお陰です。今後も互いに啓蒙しながら高め合っていきます。11月は月末からpaypayカードゴールドがスタートするなどの変化がありました。立ち上げから獲得を伸ばすため、事前の準備ができたこと、スタートダッシュできたことがこの結果に結びついたと感じています。今後も変化を楽しみながら周りに良い影響を与え続けられる人財を目指して日々精進していきます。

第2位

木村 祐介 さん

第3位

小宮 菜々恵 さん

第4位

矢武 航平 さん第5位

中村 江里 さん

この度、11月ワイモバイルスタッフランキングにて１位評価をいただき、大変嬉しく思います。今年2月からワイモバイルへ異動し、毎月上位には位置しておりましたが、今回初めての受賞に感極まるものがありました。私なりの小さな努力と、日頃から気にかけてくださる副店長、店舗スタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。また、時に厳しく、意見やアドバイスをくれるMG、本当にありがとうございます。今後も、お店に足を運んでくれるお客様への感謝を忘れず、やりがいを感じながら、怠慢することなく、笑顔の絶えない仲間と仕事をおいしくたべていきたいと思います。

Vol.262

第2位

LAMA SARMILA さん

第3位

宮本 良和 さん3モバイル事業の進化

2022年11月15日（火）ソフトバンク2022年上期代理店表彰がありました。
その中でアドバンスは『優秀オーナー部門』と『感動コメント×NPS部門』の2項目で表彰を受けました。
優秀オーナー部門では関東第5位
感動コメント×NPS部門では全国第4位という好成績を収めることができました。
〈測定期間2022/4-2022/9〉

優秀オーナー部門

感動コメント×NPS部門

表彰0

2022年度4-9期のSB全国オーナー会議が開催され、前回に引き続き2項目の表彰を受けました！
1つ目は「関東エリア優秀オーナー」第5位。
代理店の総合力で評価される項目で、4年半連続での表彰となります。4年半連続で表彰されるのはアドバンスだけの快挙となります！
2つ目は「NPS感動コメント」全国第4位。
お客様からの感動コメントをAIで抽出し、その数が多い代理店が表彰されます。
総合力とお客様の声と「量、質」共に表彰されることができました。
本当に現場の力だと思います！アドバンスに素晴らしいスタッフがいるということを宮本執行役員形にできて誇らしく思います！これからもよろしくお願いいたします。

※NPSとは、Net Promoter Score（ネット プロモーター スコア）の略。顧客の継続利用意向を知るための指標

Vol.2624モバイル事業の進化

法人営業 コンテスト表彰
梶澤 誠一 リーダーSSPGMVP
2021年10月～2022年3月期■スーパーセールスパーソングランプリとは販売・ソリューション・顧客とのリレーションなど
法人営業の活動成果をポイント化して個人毎にランキングするコンテストのことです。

■MVP受賞の条件
関東甲信越エリア約1,000名の営業担当の上位3名が対象！
非常に名誉のある賞になります！
受賞スピーチ■受賞コメント
この度は、輝かしい賞を受賞させていただき感動しております。
この受賞も自身の力ではなく、ドコモの支店の方々や社内のサポートなど、多くの方のご助力あっての賜物だと思っております。
日頃から得意な商材を売り込むというよりは、お客様の抱えているお悩みを引き出し、それを解決するために何ができるのかを考えて行動して参りました。また、導入後のお客さまの反応をダイレクトに感じることができ、非常にやりがいを感じております。大きな変革の中、これからもお客様の声にしっかり耳を傾け、臆することなく問題に立ち向かい、またこのような賞をいただけるよう取り組んで参ります。
梶澤リーダーVol.2625

モバイル事業の進化

Thank you
Message
お客様より称賛の声
お客様から感謝の絵葉書

可愛らしいお花と鳥の直筆イラストに「幸せは ここにあるよと 道標」と一文を添えていただいた
非常に素敵な絵葉書を頂戴いたしました！

吉田 沙羅さんよりこの度は、お客様より心のこもった手書きの絵葉書をいただき、大変嬉しく思います。「お客様を自分のいちばん大切な人」と考え応対することを継続した結果、スマホ教室でのご案内を覚えていてくださり、窓口でもご満足い出先でスマホを破損してしまい困り果てて飛び込んで伺いまし
ただけた次第です。今後も感謝の心を持ち縁を育んで参ります。

た.閉店間際で時間も手間もかかる手続きでしたが、田所様は嫌な顔ひとつせず、懇切丁寧にご対応下さいました。不明点も丁寧に教えて下さり感謝の気持ちしかありません。引き続きドコ称賛の声
モを使っていきます。ありがとうございました。
支店賞
出先でスマホを破損してしまい困り果てて飛び込んで伺いました。
閉店間際で時間も手間もかかる手続きでしたが、田所様は嫌な顔ひとつせず、懇切丁寧にご対応下さいました。不明点も丁寧に教えて下さり感謝の気持ちしかありません。引き続きドコモを使っていきます。
ありがとうございました。

田所 大地さんよりこの度はお客様からこのようなお声をいただき大変嬉しく思います。
日々のお客様応対において、お客様が一番困っていることは何なのかを多くのコミュニケーションを通じて汲み取れるように努めています。
店舗全体の雰囲気や他のスタッフのサポートもあり、いただけた声であると感じています。これからもお客様の目線に立った応対を心掛けていくと共に、一緒に働くスタッフへの感謝の気持ちを忘れずに日々の応対に取り組んで参ります。

Vol.2626

更なる人財の強化

アドバンスフィールド活用！
社外セミナー
自己成長のためアドバンスが準備している無料社外セミナーに自主的に参加したアドバンススタッフ
10月 98 名

受講のきっかけ・仕事環境が変わったので自己成長のために学びたい！！
・コミュニケーション力向上のため、聴き方・伝え方を学びたい！！
・スキルアップのためにコミュニケーション術を学びたい！！
・ロジカルシンキングを学びたい！！
・限られた時間で伝わりやすい提案を心掛けたい！
・お客さまと友好性を築けるコミュニケーション力を学びたい！！
・今の仕事の向き合い方を見直したい！！

アドバンスフィールドを活用して引き続きアドバンス（前進・進歩・成長・進化）していきます！！

Vol.2627

ライフワーク充実

12月20日～1月19日までにお誕生日を迎えた
アドバンススタッフは38名！！

「最近味わった達成感」を聞いてみました！※一部抜粋してご紹介
・お客様が笑顔で帰るときに毎回大きな達成感を感じます。以前に比べ回数が増えました！
・ウォークラリーで10キロ完走。心地よい疲れと参加者との交流で達成感を得られた・スキルアップのために簿記を勉強し、1年かけて日商簿記検定2級に合格しました

皆様にとって、笑顔溢れ、新しいことにチャレンジしてアドバンスできる素敵な1年となりますように

Vol.2628

アドバンスニュースに掲載された個人情報については、編集室が他の目的に使用することは一切ありません。
アドバンスニュースには個人情報・会社情報が掲載されております。第三者の目のふれる場所等には残置せず、また、廃棄の際には十分な注意をお願いします。
第262号
2022年12月15日発行
発行・編集アドバンスニュース編集室

NEWS 編集室
EDITOR【編集長】
長南佳之【副編集長】 木村直樹
【編集委員】 高島淳
打越裕記
田作立樹
岩野祥子
【監査】
坂本暁則