Zabbixのアラートを効率良くインシデント管理ツールと連携する方法

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公開運用管理をとりまく環境

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公開運用課題の整理に関して3
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公開運用課題の整理に関して4
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公開運用業務の自動化で期待できる効果

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公開インシデント管理

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公開インシデント管理とはIN Consulting. All rights reserved.

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公開

実際に現場は・・・・

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公開インシデント管理ツールを導入することで9
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公開Zabbixからインシデント自動登録

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公開SHERPA-SM その他機能

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公開SHERPA-SM その他機能

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公開SHERPA-SM その他機能

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公開SHERPA-SM その他機能

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公開インシデント管理をうまく回すには・・・・

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公開アラート制御：Zabbix

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公開アラート制御：SHERPA-IR（アラート制御ツール）

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公開SHERPA-IRは1次オペレータ作業の自動化を支援

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公開SHERPA-IR機能

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公開SHERPA-IR 設定の流れ

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公開SHERPA-IR 設定の流れ

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公開SHERPA-IR 設定の流れ

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公開SHERPA-IR 設定の流れ

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公開非処理の設定

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公開

都度処理

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公開

重複処理

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公開

繰延処理

（作業対応中の同一アラート制御）

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公開

復旧処理

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公開メンテナンス時間帯の制御

非処理

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公開SHERPA-IR機能：レポート30
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公開ユーザ事例：概要

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公開

ユーザ事例：旧作業の流れ

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32
公開

ユーザ事例：新作業の流れ

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33
公開

ユーザ事例： SHERPA-IR導入アセスメント

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公開

ユーザ事例：要求事項の確認と処理タイプへのリンク

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公開

ユーザ事例：IRルールへの落とし込み

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公開ユーザ事例：効率化/自動化の実現

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公開SHERPA-IRの配置

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公開ご提供ソリューションMAP

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公開目的別ソリューション

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公開目的別ソリューション

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公開目的別ソリューション

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公開目的別ソリューション

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公開

END
ご清聴ありがとうございました

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