保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）【放課後等デイサービス】

公表：令和4年2月10日
事業所名：放課後等デイサービスシュバル
チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されている
か

環
境・体制
整
備 ② 職員の配置数や専門性は適切であるか③

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析され④ た上で、放課後等デイサービス計画 ｉ が作成されているか

適
切な支
援の
提 ⑤ 活動プログラム ｉｉ が固定化しないよう工夫されているか
供⑥

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

保護者等数（児童数） 61
はい282930

312611

どちらともいえない

5443717

いいえ

回収数

34

ご意見

割合

55.7％

ご意見を踏まえた対応

1・部屋のスペースの割に、利用人数が多いと感じた日があった。
・ご利用人数や活動内容に合わせて、療・子供が伝えるこ育室、厩舎、馬場等の活動場所の調整とが不可能な為を行っています。状況によっては、療育わかりません
室をパーテーションで仕切って活動して・シュバルはもういます。
少し広さがあればよかった
・広くて自然で良いです。

1・①と同じです。
・慣れない先生が多くなってきて疲れてみえる
・良い先生方です。

0・良いと思います。
・クラブハウス、療育室内のトイレや床に・実際に見た事 ついては、バイリアフリー化を図り、手すがないので判断 り等も設置しています。
できない0

・計画書作成時は、児童発達管理責任者を中心に、チーム職員を含め会議を開催し、多角的な視点で支援の状況やお子さまの様子等を掘り下げます。その際、相談事業所のサービス等利用計画、保護者からの聴き取りシートを参考に適切にアセスメントを行った上で作成・子供たちが暇そしています。
うにしてることが・完成した個別支援計画は、保護者へ支多くみえる援内容の説明を行い、同意をいただいて署名・捺印を得た上で交付し、支援を行っています。
・子どもたちが充実した時間が過ごせるよう、また、シュバルが安心した場所となれるよう、職員間で頂いたご意見を共有いたします。

1

・①と同じです。

・主に乗馬に関する活動で、体幹トレーニングやふれあいを行いながら乗馬療法を進めています。療育プログラムにおいても、季節や行事、お子さまたちの状況に合わせて、多種の活動を提供できるよう努めてまいります。

6・コロナ禍で難しいと思います。
・コロナ対策でいたしかたないと。
・児童クラブ関連との交流は具体化して落ち着いたら実いませんが、一般乗馬の方や鹿児島大施されたら嬉しい学馬術部の方との交流があり、一緒にです。
活動を行っています。
・シュバル乗馬利用なので、交流は難しいのではないでしょうか。

・職員数については、配置基準を十分満たしています。
・専門性につきましては、乗馬インストラクターだけではなく、公認心理師、言語聴覚士、理学療法士も配置し、適時療育についての助言を得ています。

⑦⑧⑨⑩

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

323030

191

3

4101

・いつも丁寧です。
・送迎バスの降車時に口頭で伝達なので、その日の活動報告でしかない

0・なかなか保護者・活動後の引き継ぎや保護者会、個別相から声をあげにく談の期間を設け、学校や事業所での様い時もあります
子について情報共有に努めています。
が、いつも親身に困りごとや相談に関しては、随時対応さなって話を聞いてせて頂いています。
いただいてます。

5・コロナ禍で難しいですけど、必要だと思います
・保護者との関わりはほぼない為コロナで仕方ない
今年度予定していた保護者会や合同説・こちらも、コロナ 明会等は、コロナの影響により中止させ対策でしかたな ていただきました。次年度以降、コロナのいと思います。落 状況を踏まえ、計画的に実施できるようち着いたら実施さ 努めてまいります。
れたら嬉しいです。
・コロナ渦なので、配慮して頂いていると思います。

0・我路の方でも書きましたが、苦情については、聞いたことないの ・玄関にご意見箱を設置しています。苦で、そもそも苦情 情については、第三者委員会を設置してが無いと考えて おり、苦情を受けた際は即座に対応を行いいのでしょう
い、所定の用紙に記録として残し、第三か?!
者委員会に報告しています。
・どのような意見があるのかわからない

1・連絡帳がなく・お子さまについては、ジェスチャーや視なって細かいお覚支援等を用いて意思疎通が図れるよ
願いをしづらくう心がけています。また、前後の行動かなったら気持ちを汲み取り、要求を確認したり・慣れない先生する機会を設けています。
が多く戸惑う・保護者の方への情報伝達については、・電話やコドモン
主にお子さまの引継ぎ時や連絡ツールでの連絡が使え（コドモン）を活用しております。お子さまるので、ポロのよの様子や伝達事項等の詳細につきまし
うに連絡帳で詳しては、保護者の方からのご依頼があった
く様子がわかると際は、随時対応させて頂いています。
ありがたいです

0・落穂会のホームページ内にて、活動概要や自己評価の結果等の情報を公開しています。年間の行事予定については、年度初めのシュバルだよりにてお知らせ
いたしますので、ご確認下さい。

0・個人情報については、人権擁護ハンドブックを活用し、管理の徹底に努めています。写真や名前、作品等の提示については、利用契約時にご記入いただく、写真名前掲載同意書にて確認を行い、許可を得た方のみ掲示や掲載を行っています。また、個人情報が特定できそうな書類等は、廃棄時にすべてシュレッダー処理を行っています。

保護者への説明等
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を⑪ 整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか⑫

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事⑬ 予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか⑭ 個人情報に十分注意しているか

28

29313364

3

1

・契約時に、契約書と重要事項説明書に沿って利用料やサービス内容を説明させて頂いています。ご不明な点については、随時、対応させて頂きます。

1・お子さまの状況や課題について、共通理解ができるように努めています。また、ご希望に応じて日程を調整し、個別面談もさせて頂きます。
・保護者の方から相談しやすい雰囲気作りや、職員の対応力の向上にこれからも努めていきます。

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応⑮ マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか⑯

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

25

30

31

7

4

1

2

・健康管理マニュアル、防犯対策マニュ
アル、非常災害対策マニュアルを策定
し、保護者の方々からお申し出があれば、ホールで閲覧ができるようにしてあります。

0

・火災、地震等の避難訓練については、毎月交互に行っています。長期休みに年2回の総合防災訓練と不審者対応訓練を実施しています。実施日や訓練内容については、シュバルだよりにてお知らせしております。

2

・安心して過ごせ ・今後も、乗馬や馬のお散歩など、安全る場所になって 面に留意するとともに、馬を使用してのいます
療育プログラムの充実を図り、お子さま・お馬さんが大好 が楽しく通所できるように、支援の工夫きです。に努めてまいります。

1・たまにでいいので活動の様子な 今後も、お子さま、保護者の方が安心しど写真等で見せ てシュバルを利用していただけるよう、ごていただけるとう 理解を頂きながら活動を進めてまいりまれしいです。
す。今後とも、忌憚なきご意見をお寄せく・素晴らしいと思 ださい。
います。

満足度
⑱ 事業所の支援に満足しているか30

3○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。