SaaS 型 CR M

S.T.E.P MM2
高 速メール配 信・顧 客 管 理・フォーム作 成 など
簡 単に利 用できるS a a S 型のCR Mサービス

メールマーケティングの必 須ツール
S.T.E.P MM�は、高速なメール配信・細やかな顧客管理・柔軟なフォーム作成・Webサイト作成機能といったメール/Webマーケティングに必要な機能を簡単にご利用頂けるCRM（Customer Relationship Management）サービスです。専門的な知識が無い方でもボタン操作にて簡単に各種機能をご利用頂ける管理GUIも提供いたします。

MM�のサービス概要■ 豊富 な機 能■高機能で直感的 な管理画面

後、□ヵ月後といった指定した日数毎に自動配信するエージェント予約配

デコメールエディタなど手助けするツールが盛り込まれています。

メール配信など多様なメール配信の機能、その他モバイル空メールや、フォ■管理者を無制限に作成可能会員に対してメールを高速配信するだけでなく、基準日から○日後、△週間
信や、会員情報に対する条件指定絞込み配信、会員情報の差込配信、デコームの自動生成、クリックカウント自動検出、GUIでのデータベース操作、レポート表示など、S.T.E.P MM�では、機能が豊富に取り揃っています。

管理者を無制限に作成することが可能です。管理者を無制限に増やすことが可能なため、メール配信を実施するアカウント、DB へアクセス可能なアカウント、メール配信を承認するアカウントなど、きめ細やかなアカウントの■ 高速 なメール配 信エンジンを搭 載本サービスではPC向けメールで�時間あたり最大���万通の配信能力を有しますが、携帯電話向けの配信についても、専用のメール配信エンジンを搭載して最適化を行い、�時間あたり最大で��万通の高速配信を可能としました。

携帯電話向けに大量のメールを高速で配信するため、各携帯電話キャリア（docomo、au、SoftBankなど）毎に同時送信数や同時接続数を最適化して無駄を排除し、効率性を高めています。

直感的に操作が出来るため、初めて使う方でも簡単に操作できます。また、管理を可能にします。

■安全で堅牢 なシステム

個人情報を取り扱うため、進入検知システム（IDS）の導入や、アプリケーシ

ョンの改ざんがないか毎日自動チェックを実施しています。また、サービス提供に使用するサーバ及び、ネットワーク機器は冗長化し、ハードウェアの障害による影響が最小限になるように構成しています。

利 用シーンC A S E- 1

C A S E- 2

シナリオメールで囲い込み

登録者を対象として、顧客満足度向上と、リピート購入などの促進を目的としたアフターフォロー
メールを自動配信❹MM�が自動で配信！

データベース機能＆メール機能

１通目

�通目

❷

登録顧客登録フォームへアクセス

�通目

登 録・来 店 促 進＆誘 導 効 果の分 析

会員向けクーポン・期限付きのクーポンを発行

し、クーポンの利用率を分析
管理者
登録フォームのURLを通知

メールアドレスを入力したけど、メールが送信されてこない。間違ってたかな？

❶S.T.E.P MM�

軽減

登録フォームに接続したはいいけど、自分のメールアドレスを入力するのが面倒だ！

（ファイル管理者）

配信設定は一度のみ

モバイルサイトの登録URLの入力軽減・登録時の手間をクーポン発 行でURLやアドレスの入力が面倒だ！

お客さま❺

簡 単 登 録で携 帯 会 員 増 加

今までは…

メールを配信する登録者の条件とメール内容を登録するだけでMM�が自動配信

配信結果を取得

C A S E- 3

SHOP
一回の設定で自動配信❸

登録フォームURLが記載されたメールを自動返信

フォーム
から登録
入力ミス軽減誤入力抑制

メールアドレスがすでに入力された状態でフォームが表示

Q R コ ード から取得したメール
アドレスor告知されている空メールアドレスへメール送信

空メールアドレス を 登 録した
Q Rコ ードや空メールアドレスを通知！

モバイル
空メール機能で解決

モバイル
空メール機能登録

S.T.E.P MM� ご利用の場合クーポン利用率
サイトアクセスの確認

会員のみのサイト作成
会員のみにメール配信設定

データベース機能＆サイト機能＆メール機能

会員にのみクーポンを配信

会員

再来店促進For Member
データベース機能MM�で簡単に
会員向け
サイト作成
クーポン発行非会員会員登録促進

For Non-Member

来店し、クーポン利用

SHOP

会員登録とクーポンを同時発行
会員登録促進M M � が 誇る高 いポテンシャル

メール機能

お客 さま（ファイル管理者）

収集したメールアドレスに対し、メールを送信することができま➀ メール文面の登録➁ メール配信の指示

す。また、簡単に作成できるデコメールエディタ、配信結果 などの豊富なレポート表示、URLを自動で検出し簡単にクリックカウントを取得することができます。

高速メール配信〈主要機能〉■配信時間指定PC■エージェント予約配信機能■会員情報に対する条件指定絞込み配信■会員情報の差込配信■多彩なメール文面に対応■クリックカウント自動検出、開封率取得設定

登 録されてる
メールアドレス

S.T.E.P MM�

蓄 積されたメールアドレス

最大 ���万 通/時間

モバイル

最大 ��万 通/時間

■DKIM ※ 作成者署名※「DomainKeys Identiﬁed Mail」の略称。
受信したメールがなりすましメールではないことが確認でき、かつメール本文が改ざんがされていないメールであることも確認することができる電子署名方式の送信ドメイン認証技術です。
DKIM署名には、「 第三者署名」「 作成者署名」の２種類の署名があり、S.T.E.P MM�サービスからの配信は、標準ではDKIM第三者署名による配信となりますが、DKIM作成者署名を用いることで、より信頼性の高い配信を行うことが可能です。

データベ ース機能

データベースとは、情報を管理する器のことです。お客さまが管理したい情報を項目として登録することで、その情報を蓄積することができます。また、検索や、データのアップロード・ダウンロード、レポート画面の表示、結合・名寄せをすることができます。

〈主要機能〉■データベースのボタン操作■会員情報検索・抽出機能■会員情報の個別登録、編集・削除・個別メール送信■会員データのアップロード（インポート）、ダウンロード（エクスポート）機能■名寄せ（データクレンジング）機能

各用途ごとにDBを作成し、情報を管理することができます
データベースの中身

DB�

会社名

担当者名

メールアドレス
契約プラン

C SV
TSV

サービスAをご契約のお客さまに関する情報

データベースの中身
部署名
名前

メールアドレス■一括置換機能

DB�

CSV
TSV

アップロード検索

ダウンロード

データの蓄積結合・名寄せ

社内連絡網

レポート表示■一括削除機能

フォーム機能データベース・フォーム自動生成機能 ・登録数制限
・ソースコード編集機能 ・マルチキャリアURL
・サンクスメール設定
・規約画面
・公開時期制限

フォーム機能を利用することで１つのデータベースからたくさんのフォームを作成することができます。

〈主要機能〉

・登録フォーム■複数フォームの作成

・パスワード発行フォーム

・更新フォーム■HTML自動生成モード・デザインモード

・パスワード更新フォーム■フォームへのアクセス分析・項目・デザインの再検討

モバイル空メール機能

空メールを送った携帯電話に対して、予 め設定した文面を自動返信する機能です。

〈主要機能〉■メール受信
■文面設定

公開・削除フォーム

空メール・QRコードを告知
交通広告

インターネット

店舗
雑誌
R e:

■�ドメイン・��アドレスまで利用可能告知されたメール
アドレスに空メールを送信

URLが記載されたメールが返信されてきます・ページビュー推移・経路分析
・アクション数推移

フォーム機能を用いた登録フォーム
またはAPIを利用した登録フォーム
・・・＠・・com
キャンペーンのお知らせ

URLはこちらhttps://・・・jp

返信メールのURLに接続

キャンペーンサイト
登録フォーム
メールアドレス・・・・＠・・・jp

登録

自分のメールアドレスが入力された状態ですぐ登録できます

データベースレポート機能

データベース毎に、顧客の属性状況を円（※）、棒グラフで表示します。指定したデータベー

ス項目についてのデータ件数と内訳（％）を表示する単純集計や�つのデータベース項目を縦軸と横軸に指定して、データの件数を集計するクロス集計、また会員数推移をグラフ表示することができます。
フォーム機能・サイト機能をご利用時にはフォーム、サイトページへのアクセス数や、フォームアクション数の推移を月間グラフとして表示します。メール配

信状況についてもエラー内容や配信結果、メールの開封率など詳細なレポートが表示されます。分析条件（セグメント）を指定してドリルダウンして分析することができます。

※円グラフはPNG、GIF形式でダウンロードすることができます。

その他の主 な機能

■配信停止までのエラー回数の変更・エラーカウントクリア■権限管理、アカウント発行、ログ監査

配信停止までのエラー回数を設定することができます。また、エラーカウ

さまざまな操作権限を設定して、アカウントを複数発行することができまントをクリアできるので配信停止になった会員に対しても再度配信するこす。また、管理者は各アカウントの操作ログを閲覧することができるので、とができます。

万一の事故の再の原因の特定、改善を行うことができます。

■ブラックリスト管理機能

送信してはいけないアドレス・ドメインの設定ができます。

オプション：サイト機能

会員用
QRコード

会員サイトやクーポンを容易に作成できるサイト機能 。PC／モバイル対応のサイトが作成できます。ログインページ・マイFor Member❷ アクセスページ（会員ページ）・クーポン（見せる／押せる）を作成する❸ ログインの実施ことができ、お客さまのホームページからリンクを張って使うことができます。

ログイン後、管理者■PC、携帯マルチキャリア対応ページの作成■クーポンの発行■効果測定機能■データベース連携■画像投稿

作成したフォームから画像データの登録を行うことができます。投稿された画像を会員データと一緒にアルバムとして管理することが可能です。また、投稿された画像のサイズを縮小してMM�に保存することが可能です。

■IPアドレス制限

MM�管理画面にアクセスできるIPアドレスを制限する機能です。

■モバイル空メール

��アドレス以上ご利用の場合、��アドレスずつ追加できます。

■API

外部システムより「会員登録・アップロード・配信予約」などのアクセスが可能となる機能です。

APIオプションをご利用の場合、MM�に接続するAPIサーバの追加・変更・削除を行います。

❶

蓄積された
メールアドレス

一般公開用
会員用クーポン
ページ作成

その他オプションメニュー■APIサーバ追加 / 変更 / 削除

❺ 表示される

会員用ページがページを表示■会員ログイン（認証）ページ■QRコードの発行

OFF❹ 会員用の※こちらで作成できるサイトは簡易的なものとなり、企業ホームページなどのサイト作成はできません。

For Non-Member

一般公開用
QRコード

会員��%

❷ アクセス

��%
OFF

非会員

❸ 表示される

一般会員用ページが■クリックカウントバーチャルドメイン

クリックカウントを取得する際のURLをお客さまのドメインに設定することが可能です。お客さま側にてDNSの設定をする必要があります。

※当社のDNSをご利用の場合は当社にて作業を実施します。

■フォームバーチャルドメイン

フォームのURLをお客さまのドメインに設定することが可能です。別途サーバ証明書が�枚必要となります。また、お客さま側にてDNSの設定をする必要があります。

※当社DNSをご利用の場合は当社にて作業を実施します。

■夜間配信停止 / 解除

お客さまにご指定頂いた時間帯での配信停止及びその停止解除を行うオプションです。

Service Price

下記の料金額はすべて税込です

全プラン共 通 基 本 料 金

初期費用

変更費用

66,000円■MM� 定額プラン料金
プラン

33,000円

こちらのプランでは登録できるレコードの上限数が決まっております。
�SmallSmall

MediumLarge

�Large

月額利用料

39,600円

71,500円

102,300円

134,200円

165,000円

データベース数

1

2

3

4

5

レコード数（�DBあたりの上限）～10,000～20,000～30,000～40,000

データベース／メール／フォーム／モバイル空メール（��アドレスまで）

提供機能■MM� 従量プラン料金
プラン

こちらのプランでは登録できるレコードの上限はありません。登録されたレコード数によって料金が変わりますのでご注意ください。

データベース数

More

1

提供機能

データベース／メール／フォーム／モバイル空メール（��アドレスまで）

レコード数

月額利用料

DB�個増毎の費用

236,500円

23,650円～80,000

196,900円

100,001～200,000

275,000円

80,001～100,000

200,001～300,000
300,001～400,000
400,001～500,000
500,001～700,000
700,001～900,000

900,001～1,100,000
1,100,001～

オプション～50,000

IPアドレス制限

19,690円
27,500円

314,600円

31,460円

354,200円

35,420円

396,000円

39,600円

432,300円

43,230円

471,900円
511,500円

47,190円
お見積もり

モバイル空メールアドレス追加（��アドレス単位）

初期費用 16,500 円

API

初期費用 16,500 円

サイト

APIサーバ追加 / 変更 / 削除

クリックカウントバーチャルドメイン
フォームバーチャルドメインフォームバーチャルドメインサーバ証明書更新

16,500円 / �回

月額利用料 8,250 円

初期費用 39,600 円

初期費用 39,600 円
初期費用 33,000 円

夜間配信停止 / 解除
画像投稿機能51,150円

月額利用料 8,250 円

16,500円 / �回

33,000円 / �回

月額利用料 39,600 円

16,500円 / �アドレス
初期費用 33,000 円

月額利用料 10GB 16,500 円
月額利用料 30GB 31,900 円
月額利用料 50GB 47,300 円※「IPアドレス制限」、「 APIサーバ追加 / 変更 / 削除」については、�回の作業に付きオプション料金が発生します。
「 夜間配信停止 / 解除」については、�アドレスに付きオプション料金が発生します。
※APIをご利用の場合は、別途、秘密保持契約（NDA）を締結していただく必要がございます。また、APIをご利用の場合は、HTMLプログラム（php、Perl、SOAPなど）の知識が必要となります。予めご注意ください。

北海道総合通信網株式会社〒���-���� 北海道札幌市中央区北�条東�丁目�番� 塚本ビル北�館
TEL.���-���-����

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MM2-20240214