株式会社アドバンス 社内報AdvanceGroupNews

2022.8vol.

258

モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します︕
取組意識や⾏動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください︕

この度は、スタッフ通信簿1位を獲得することができ、大変嬉しく思います。日々のお客様対応では、お客様にドコモのサービスを通じて、豊かで便利な⼈⽣を送っていただきたいという想いでお客様との関係構築とヒアリングをメインにおこなってきました。店舗は互いに啓蒙しながら切磋琢磨できる環境で、スタッフ同士がアドバイスをしております。このような環境で働けることに感謝を忘れずに、日々業務に取り組んでいきます。そしてこの文化を途絶えさせることなく、アドバンスが社会から必要とされ続けていくために、チャレンジ精神を忘れず⾃分⾃⾝を成⻑させることで社会貢献できる⼈財になっていきたいと思います。

第2位

結城 春香 さん第3位

関 優汰 さん

第4位

鈴⽊ 捺未 さん第5位

大久保 瞳 さん

この度、初めての1位獲得大変嬉しく思います。7月は大規模な通信障害が発⽣し、その後も変わらずに私たちの店舗を頼ってきてくださるお客様により感謝の気持ちを持って応対をすることができました。地域一番店を目指す中で、良い応対をするだけではなく、良いお店だったと紹介してもらえるような応対を心がけて日々お客様と接しています。もちろん今回1位を獲得できたのは⾃分の⼒だけではなく、周りのスタッフ皆さんのお陰です。獲得が増えているということは、お客様の⽣活をより豊かにできている数も増えている証拠だと思うので、⾃信を持ってこれからも来てくださるお客様に感謝の気持ちを忘れずに接していこうと思います。

Vol.258

第2位

大桃 克弥 さん

第3位

飯島 寿人 さん2モバイル事業の進化

今回3ヶ月連続で1位を獲得することができてとても嬉しく思います。⾃分にできることを毎日妥協せずに全⼒で取り組んだ結果だと感じています。それだけではなく普段お店を支えてくださっているスタッフの皆様や店⻑のサポートのおかげでこのような結果を出せたと思います。今の環境が当たり前だと思わず感謝の気持ちを忘れずにこれからも⾃分にできることを全⼒で⾏っていきます。また、個⼈の目標としてはこのまま1年間1位を獲り続けたいと考えています。周りに良い影響を与えられるようにまずは数字をしっかり追い続け、今の結果に満足することなくソフトバンクチームを牽引できるような⼈財になるために精進していきます。
第2位

小宮 菜々恵 さん

第3位

清水 崇矢 さん

第4位

川島 怜 さん第5位

小林 沙織 さん

この度、YMスタッフランキングにて社内1位を受賞し、とても嬉しく思っております。2月から勤務させていただき、毎月このランキングで1位を目指して色々取り組んできたため心から嬉しく思っています。普段の業務から店舗責任者をはじめとする、周囲からのご協⼒がありここまで辿り着くことができたことを日頃から感謝し、地域一番店を目指して取り組んでいきます。ただ今回入賞はいたしましたが東関東では2位の実績ですので、これからも店舗のスタッフと共に経営理念である前進・進歩・成⻑・進化し来店されたお客様がもっと便利な環境になるように提案し、今後も1位を目指すため頑張ります。
第1位

田澤 成殿 さん

第2位

鈴⽊ 湖津江 さん※東関東エリア32店舗の全スタッフランキング上位3位且つアドバンス1位が表彰対象

Vol.2583

モバイル事業の進化

SoftBank
代理店⼤会 表彰
2022年6月10日 ソフトバンク2021年下期代理店表彰がありました。
その中でアドバンスは、2項目で表彰を受けました。
「優秀オーナー部門」では、関東約50運営代理店中4位。
「感動コメント×NPS部門」では、全国10店舗以上25店舗未満の運営代理店の中で3位という好成績を収めることができました。
測定期間2021/10-2022/3■優秀オーナー部門4位■感動コメント×NPS部門
表彰0

3位

日々の取り組みのお陰で今回は2項目で表彰を受けました︕
いつも本当にありがとうございます︕「NPS×感動コメント」部門は、3期連続表彰をいただくことができました。同じサービス、同じ商品を全国で取り扱っている業界の中で最後に大きな差別化になるポイントはス
タッフの対応⼒です。数年前からお客様の支持をいただいているお陰で確実にリピーターに繋がってきていると感じます。
ここをピカピカに築き上げれば必ず地域No.1のお店を作り上げることができますので満足することなく明日からもお客様中心の応対をよろしくお願いします。

Vol.258

宮本執⾏役員4モバイル事業の進化

Thank you
Message
お客様より感謝の手紙
お客様からの手紙
梅雨が明け、厳しい暑さが続いています。お変わりなくお過ごしの様子何よりと存じます。インスタグラムをはじめ、ライン、ちょっとした操作（他の人にとっては）を教えていただきましてありがとうございます。友人にすすめられ始めたインスタグラム。武田双雲さんやXジャパンのYOSIKIさんをみたりしています。熱中症に気をつけて、お過ごし下さいませ。御礼まで。

臼倉 晴夏さんよりこ。店舗全体で「お客様の生活を豊かにする」にしてきた成果だと思います。今後も継続していきたいです。
前回に引き続きお客様からお手紙をいただいて大変うれしく思います。
お客様に寄り添い、常に笑顔での対応を心掛けていました。これからも継続してお客様に寄り添った笑顔の接客を心掛けていきます︕︕

中村副店⻑より前回に引き続き、臼倉さん宛にお客様からお手紙をいただきました。そのハガキは既製品ではなく、ご自身で選ばれた着物⽣地を切り、装飾していただいたものでした。
さらに嬉しいお⾔葉をいただき、所属店舗の責任者として大変嬉しく思います。
日頃から臼倉さん自身が一⽣懸命お客様のためにできる限りのことを⾏う姿勢が、このような形で評価いただけたと思います。
Vol.2585

ライフワーク充実

8⽉20日〜9⽉19日までにお誕⽣日を迎えた
アドバンススタッフは40名︕︕「最近味わった達成感」を聞いてみました︕※一部抜粋してご紹介
・先⽉の店舗取組で⾏っていたビンゴゲームで、全ビンゴ達成できたこと
・国際中国語講師の資格を取ったこと・息子が⽣まれて100日が経過し、家族で記念写真を撮ったとき
・子供がお手伝いができるようになり、食後の食器の片づけを手伝ってくれること皆様にとって、笑顔溢れ、新しいことにチャレンジしてアドバンスできる素敵な1年となりますように

Vol.258

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AGニュース編集室
基本方針● 21世紀の良い仲間カンパニーをつくるためのコミュニケーションツール

発⾏の目的● ビジョンの浸透・企業文化の醸成● やりがいの発⾒● アドバンスへの所属意識（参加意識）を⾼める

27期のテーマ● アドバンスを深く知るAGニュース

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第258号
2022年8月15日発行
発行・編集
アドバンスニュース編集室

NEWS 編集室
EDITOR【編集⻑】【副編集⻑】【編集委員】

【監査】

坂本暁則
井田洋輔
岡村祐希
打越裕記
田作⽴樹
小野美織
寺田智哉

（法⼈統括）（DSつくば梅園店）（DS市川インター店）（auショップひたち大宮）（SB千葉おゆみ野）（グローバル事業部）(モバイル事業推進室)