別紙４

便利なスマホ×金融窓口
貴方のスマホが金融窓口に進化します！

サービス

スマホでかんたん・あんしんドットコムダイレクト

スマホが窓口！

預金もローンも振 込も、住所変更手続きも。スマホが便利な「窓口」に。

スマホが通帳！

残高も取引もらくらくチェック。
複数口座の管理も簡単簡潔。

スマホがドットコムダイレクトは、パソコンでもご利用いただけます。

鍵に！

独自開発の「スマホ鍵」を搭載。
セキュリティシステムを組み合わせ、安全性を高めています。

「スマホ鍵」が不正をブロック

セキュリティ機能が充実

お 手 元 の スマート ホ ン 等 を「 鍵 」として 登 録 い た だ き 、不 正アクセスや不 正使 用など 、ご自身によらない 操 作 のお取引の際 の本人 認 証に活用する「 スマホ 鍵 」を搭 載して有 無が 確認できる「操作ログ照会」や、不正使 用のおそれいます。お振り込みや取引限度額変更などの重要な取引は、がある場 合 の「 緊 急 利 用 停止 」など 、セキュリティ機 能 がスマホ鍵を必須とし、不正を防止しています。

充実しています。

「取引確認ナンバー」で毎回認証

利用時間制限でさらに安心

ロ グ イン 時 の パ ス ワ ード に 加 え 、お 取 引 の 最 後 に 毎 回

深 夜 時 間 帯 にインターネットバ ン キングの 不 正 利 用 が異なる「 取 引 確 認 ナン バ ー 」をご 入 力 い ただくことで不正

多 い ことを 考 慮し 、ご 利 用 時 間 は 生 活 時 間 帯（ 8 : 0 0 〜利用を防止します。

21: 0 0）に制限しています。

スマホ×金融取引 ドットコムダイレクトの便利な機能
スマホで口座管理
預金もローンもスマホで！
複数口座の管理もできます！

スマホでスマホで残高も取引内容もらくらくチェック！
リアルタイムで確認できます！

家計も経理もスマホがあれば便利ね!

スマホでお振り込み自動振替予定照会

ネット通帳

異なる店舗の口座もまとめて管理しよう！

休憩時間に手続きできるからたすかるわ！

スマホで定期預金

今日の未処理も明日の予定も自動振替予定が分かる
優れた機能！

ノベルティも楽しみね！

人気のリターンAもスマホから！
ノベルティも自宅に届きます。

オフィスから自宅から簡単にお振り込み！
振込手数料もとってもおトク！

スマホでスマホでお振り替え

自動つみたて定期ご利用口座を登録しておくと、お振り替えもスムーズに行えます！

トータルパック口座をお持ちの方は自動つみたて定期の契約も変更もスマホでOK♪

スマホでスマホでローン申込

各種お手続き低金利で人気の個人向けローンのお手続きもサインレス・印鑑レス！

住所変更やパスワードの変更もスマホからお手続きいただけます。

スマホでパックカードローン定額プラン
お借り入れや繰上げ返済もスマホから！
マネープランに合わせて計画的にご利用いただけます！

外出しなくても用事が済むからたすかる！

忘れないうちに手続きができて安心！

■サービス内容についてネット通帳

ドットコムダイレクトのご利用口座（当座預金・普通預金・定期預金・つみたて預金・カードローン・各種ローン）の残高・契約内容・取引明細（過去３カ月分）がご確認いただけます。

自動振替予定照会

公共料金・クレジットなど自動振替の「本日未処理分」「翌日振替予定分」が照会できます。

お振り込みドットコムダイレクトのご利用口座に登録された普通預金口座から、高知信用金庫および他金融機関の国内本支店へお振り込みができます。
◆振込先を登録すると、同一先へのお振り込みを簡単な入力で行うことができます。

お振り替えドットコムダイレクトのご利用口座に登録された口座間（普通預金から当座預金・普通預金・定期預金・つみたて預金・カードローン）のお振り替えができます。

定期預金

総合口座定期預金がお預け入れいただけます。
また、総合口座定期預金のご解約や２カ月前からの満期処理予約もできます。
◆満期処理予約では、契約変更・増額継続・減額継続・解約予約が行えます。
◆ご解約の場合、解約金は普通預金口座へ入金されます。

自動つみたて定期トータルパック通帳での自動つみたて定期預金の新規ご契約ができます。
また、ご契約いただいている自動つみたて定期預金の積立金額や積立日なども変更できます。

ご融資
ローン予約申込

個人のお客様は、住宅ローン・個人ローン・パックカードローンがお申込いただけます。
「前年年収」や「勤続年数」「居住年数」などを事前に調べておくと申込手続きがスムーズに進みます。
◆ローン予約申込により仮審査をいたします。
◆仮審査結果をご連絡した後、本サービスまたは窓口にて本申込いただきます。

ローン本申込

個人のお客様は、予約申込可決後、個人ローン・パックカードローンが本申込いただけます。
◆必要書類は Web でご登録いただけます。
◆住宅ローンは予約申込可決後、窓口で申込書記入により本申込いただきます。

パックカードローン
定額プラン

パックカードローン定額プランをご契約のお客様は、お借り入れや繰上げ返済ができます。
また、返済金額・返済日が変更できます。

各種お手続き住所・電話番号・お勤め先情報の変更

個人のお客様は、住所・電話番号変更およびお勤め先情報が変更できます。ローン取引のあるお客様の住所変更に必要な住民票も当金庫が代行徴求いたします。

ご利用口座の登録・解除

ドットコムダイレクトで利用する口座の登録・解除ができます。

パスワード変更

ドットコムダイレクトのログインに必要なパスワードの変更ができます。安全にご利用いただくためにも、定期的な変更をお勧めします。

スマホ鍵設定変更

スマホ鍵の利用が任意の取引については、スマホ鍵の利用を解除することができます。また、スマホ鍵利用の再設定もできます。

取引限度額設定ドットコムダイレクトで一日に利用できる「お振り込み」「お振り替え」の取引限度額が変更できます。

取引確認ナンバー
カードの紛失・盗難届

取引確認ナンバーカードの紛失・盗難を登録すると、取引確認ナンバーが必要なお取引を停止いたします。

スマホ鍵の紛失・盗難届

スマホ鍵として登録いただいているスマートホンや携帯電話などの紛失・盗難を登録すると、スマホ鍵が必要なお取引を停止いたします。

■「ドットコムダイレクト」のあらまし
ご利用いただける方

当金庫本支店で普通預金口座を開設している個人、個人事業主または法人（任意団体等の法人格のない団体は除く）のお客様◆犯罪収益移転防止法の本人確認手続きを行っていない場合は、手続き後のお取り扱いとなります。

ご利用時間8：00〜21：00◆深夜時間帯にインターネットバンキングの不正利用が多いことに配慮し、本サービスのご利用時間は生活時間帯に制限しています。
◆メンテナンスのため、サービスを一時休止する場合もございますのでご了承ください。

利用手数料無料◆インターネットご利用時の接続料等はお客様のご負担となります。

推奨環境

以下の環境でのご利用をお薦めします。（2024 年 8 月 1 日現在）
スマートホンでのご利用
iPhone 端末

iOS 13.x

14.x

15.x

16.x

17.x

Android 端末

Android 10.x 11.x 12.x 13.x 14.x

◆上記 OS は当金庫で動作確認を行っている OS です。標準ブラウザ以外では正しく動作しない可能性があります。
・iPhone は Apple Inc. の商標です。Android は Google Inc. の商標です。

パソコンでのご利用OSWindows 10（32bit 版 /64bit 版）

Windows 11

ブラウザ
Microsoft EdgeMicrosoft Edge

◆推奨の OS・ブラウザは当金庫で動作確認を行っている OS・ブラウザです。推奨環境以外でご利用いただいた場合、正しく動作しない可能性があります。
・Windows および Microsoft Edge は米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

■セキュリティ対策
スマホや携帯電話などからの架電により、お取引の本人認証を行うことで、第三者による不正利用

スマホ鍵を防止します。
（口座管理・ネット通帳・自動振替予定照会・パスワード変更に限定した照会取引のみのパスワード・
取引確認ナンバー

ログイン時にパスワードと、お取引の最後に毎回異なる取引確認ナンバーをご入力いただくことで、サービス利用時間の制限

サービス利用時間を8：00〜21：00までに制限し、お客様が気付きにくい深夜に第三者に不正利用

自動ログアウト
お客様情報の暗号化
操作履歴の表示
緊急利用停止ソフトウェアキーボード

お申込みの場合は、スマホ鍵の登録はございません）
第三者による不正利用を防止します。
されるリスクを軽減しています。
ログインしたまま放置した場合など、一定の時間内に操作がない場合、自動的にログアウトする
ことで、第三者による不正利用を防止します。
データの送受信においてセキュリティレベルが高いといわれている暗号化方式「256bit SSL（Secure Socket Layer）」を採用しています。
直近３カ月分のログイン履歴を含む操作履歴をご確認いただけますので、第三者による不正アクセス・不正利用をチェックすることができます。
パスワードの漏えい等により第三者による不正利用のおそれがある場合、お客様ご自身の判断によりドットコムダイレクトの利用を停止できます。
パソコンをご利用の場合は、スパイウェア対策として、ソフトウェアキーボードから操作することでパスワードや取引確認ナンバーが第三者に漏えいする危険性を減らし、安全にお取引いただけます。

■「ドットコムダイレクト」のご利用でご注意いただきたい事項
お申し込みから１〜２週間程度で、ドットコムダイレクトのお取引に必要な「取引確認ナンバーカード」「ご契約番号」「仮パスワード」を、簡易書留郵便で届出住所宛にご送付しますので必ずお受け取りください。万一、お受け取りされない場合は、ドットコムダイレクトのお申し込みを取り消しさせていただく場合がございます。
パスワードは、生年月日・電話番号等他人に推測されやすい番号の利用を避け、他人に知られないよう管理してください。
他人に知られた場合や知られうる状態となった場合、またはお取引の安全性を確保するためにパスワード変更を行いたい
場合は、速やかに変更手続を行ってください。当金庫および当金庫職員が、電話や電子メール等でパスワード等をお聞きすることはありません。
取引確認ナンバーは、お取引で使用する重要な番号です。絶対に他人に教えたり渡したりしないでください。また、取引確認ナンバーカードの画像を残すなど、記載内容等の転記・複製等の行為は行わないでください。
当金庫から契約者宛に電子メールをお送りすることはありません。当金庫を装った電子メールが届いても、添付されているファイルを開いたり、ご契約番号・パスワード・取引確認ナンバーの入力は絶対に行わないでください。
パスワード等について、偽造・変造・盗用または不正使用その他のおそれがある場合やスマホ鍵として登録した端末を紛失・盗難または不正使用その他のおそれがある場合、契約者は直ちに本サービスの緊急利用停止を行ってください。
不特定多数の方が使用するパソコンでのご利用はお避けください。また、不審な電子メールを不用意に開いたり、通常とは異なる不審なサイトへのアクセスやソフトウェア等のダウンロードはおやめください。

■「ドットコムダイレクト」のお申し込みからご利用まで
1 お申し込み
お申し込み手続きのため、以下の本人確認書類等と、代表口座のお届出印またはキャッシュカードをお持ちになってご来店ください。
（郵送でもお申し込みいただけます）＜コピーをご提出いただく書類＞（有効期限内のもの）
運転免許証・個人番号カード・パスポート・在留カード・特別永住者証明書・各種健康保険証・国民年金手帳・各種福祉手帳＜原本をご提出いただく書類＞（発行日より6カ月以内のもの）
住民票・住民票記載事項証明書・印鑑証明書◆スマホ鍵として登録するスマートホン・携帯電話等
スマホ鍵はお取引の本人認証に必要となります。架電等により電話番号を確認させていただきます。
口座管理・ネット通帳・自動振替予定照会・パスワード変更に限定した照会取引のみのお申込みの場合は、スマホ鍵の登録はございません。

2 取引確認ナンバーカードのお届けお申し込みから１〜２週間程度で、ドットコムダイレクトでのお取引に必要な ｢取引確認ナンバーカード」「ご契約番号」「仮パスワード」をお届けします。
取引確認ナンバーは、お取引で使用する重要な番号です。安全のため、お届出住所宛に簡易書留郵便でお送りいたしますので、必ずお受け取りください。

3 初回ご利用設定・サービスご利用開始
ご契約番号と仮パスワードを入力してドットコムダイレクトにログインし、初回ご利用設定を行うと、各サービスがご利用いただけます。

初回ご利用設定では、ドットコムダイレクトで 使用するパスワード、お振り込み・お振り替えの１日あたりの取引限 度額を設定してください。

●受付時間／平 日 9：00〜17：30（商品概要説明書・2024年8月1日現在）