羽田クロノゲート を 探 検

MEMO

たんけん

しよう!

こうやって荷物がとどくんだ!

また来てくださいね!

ご来場いただきありがとうございます。
2024.3月作成

たっきゅうびん

宅急便のほかにもいろいろなサービスがあります!

ありがとうトラックを使った民 間の運 輸 会 社としては日本で一 番 古いヤマト運 輸はお客さまのご利用があってこそ成長することができました。
そうぎょう

そして1 9 1 9 年に創 業しましたヤマトグループは

本日はヤマトグル ープの羽 田クロノゲート「 見 学コース」にそうぎょう

むか

2 0 1 9 年に創 業 1 0 0周年を迎えました。

こようこそお 越しくださいました。
ひごろ

たっきゅうびんまた日頃 、ヤマトグル ープ の 宅 急 便をはじめとする商 品 、サービスをご利 用いただきまして、心より感 謝 申し上 げます。
みなたっきゅうびん

羽田クロノゲートは、今までたくさんのお客さまにたっきゅうびん

ご利用いただきながら広がった宅 急 便のネットワークに、
ふかかこちさまざまなサービスを「 付 加 価 値 」として組み込むことで、この 見 学コースは、皆さまに宅 急 便をはじめとした今までになかった新しいサービスをサービスを育てていただいたことに対しお客さまにご提 供いたします。

ていきょう“ 感 謝 の気 持ちをお 伝えしたい”そんな想 いで 設 立されました。
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せんよう

どうにゅう

たんじょう

クロネコヤマト専用の飛行機を導入

しんがた

新型ウォークスルー車︵電気自動車︶の誕生

むかク ロ ネ コ マ ー ク を リ ニュ ー ア ル
そうぎょう

創業１００周年を迎える

羽 田 ク ロノゲ ー ト 完 成

たっきゅうびん台 湾 で宅 急 便 を 開 始
たっきゅうびんり と う

ふくへん こ う

日 本 全 国 の 宅 急 便 ネット ワ ー ク が 完 成
おがさわらしょとう

たっきゅうびん小笠原諸島のような離島を含め全国に宅急便で荷物を送れるようになりました︒

たっきゅうびん たんじょう

クール宅 急 便 誕 生
ち い き

地域のおいしい食べ物が日本中で食べられるようになったんです！
たっきゅうびん たんじょうゴ ルフ宅 急 便 誕 生

たっきゅうびん たんじょう

スキ ー 宅 急 便 誕 生
うんゆかぶしき がいしゃ

﹁ヤマト運 輸 株 式 会 社 ﹂に 社 名 を 変 更ウォークスルー車の試作車が作られる
たっきゅうびん宅 急 便の 開 始
たっきゅうびんたっきゅうびんクロネコマークは宅急便より前にできました︒
や ま と う ん ゆ か ぶ し き がいし ゃ

そうりつ

29

ヤマトははじめ漢字だったんです！

大 和 運 輸 株 式 会 社 が 創 立 ︵ 月 日︶
1143

2024年
2021年
2019年

むか

2019年に創業100周年を迎えました。

そうぎょうダイジェスト

2013年
2000年

ク ロ ネ コ マ ー クの 誕 生

たんじょう

みんなが知っている宅急便は約 年前に始まりました︒
50

みなヤマトグループの 歴 史

1997年
1988年
1984年
1983年
1982年
1981年
1976年
1957年
1919年

皆さまに愛されてヤマトグループは

宅 急 便 のしくみ
た っ き ゅ う び ん

たっきゅうびん羽田クロノゲートの説明の前にどうやって荷物がとどくかを見てみましょう!

宅急便がとどくまでね

ユミちゃんが寝ている夜間に発ベース（東京)荷物を遠くへ運んでいます。

着ベース
（岩手)

岩手県

東京都
ユミちゃんの家
荷物を送れる場所
宅急便の荷物を送るには、岩手のおばあちゃんに荷物を送ろう!

いろいろな方法があります。

営業所からの荷物を集める大きなターミナル。
全国に荷物をまとめて送ったりします。

荷物をいっぱい

ちいきおばあちゃんの住む地域に集めます!
●取扱店（コンビニなど）

PUDOステーション
たくはいびん

おばあちゃんが安全運転で受け取ることもできます。

運びます!

再配達羽田クロノゲートもその1つ!
たくはいびんセールスドライバー（SD）

5

くわしくは7・8ページを見てみよう!

着 営業所

クロネコメンバーズならおばあちゃんの家に荷物を運びます。

再配達の指定もできます。

おとどけ時におばあちゃんが家にいなくても、都合のよい日時と受け取り方法を選べるので、安心です。

たくはいびん（宅配便ロッカー）

PUDＯステーション（宅配便ロッカー） 発 営業所
から発送もユミちゃんが住んでいる町の荷物を集めます。
できます。

PUDO
指定した（宅配便ロッカー）
で●PUDOステーション●荷物を取りに行きます

おばあちゃんの家ある大きなターミナル。

羽田クロノゲートは全国の約70ヵ所にあるベースの1つでもあります。

とりあつかいてん

はやいのね!
ありがとう!

再配達も簡単！

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1F〜2F

羽田クロノゲートの仕分けのしくみ仕分けエリアについて見ていきましょう。
クロスベルトソータ

セルシューター

さいだい

荷物を行き先別に2F

フル活動すると1時間で最大48,000個も荷物を仕分けられるとっても働きものです!

仕分けします。

荷物がこわれないように安全な仕分けをしています。

セルの周りのベルトがくるっと回転して荷物をやさしく送ります。

2F

人の手だけでなく機械を使って大量の荷物もすばやく安全に仕分けています!

まい

セル1枚に荷物が1個ずつ乗っていきます。

1F

スキャナー
荷物の行き先が岩手へ!

いっしゅん

一瞬で1Fでまたカゴ車に荷物を入れて、トラックにわかります。

営業所から到着載せて出発します。

荷物は機械や人の手でカゴ車からベルトコンベアに載せられます。

カゴ車は荷物を大量に載せても、こわさずにすばやく運べます。

7

1F
8

岩手に向けて出発!

ヤマトグループでは荷物を運ぶ以外にも様々な仕事（付加価値機能）をしているよ!
さ ま

せんじょう

手術道具の洗浄

ざ ま

ふかか

ち

きの う

通関通関作業中!

送り先へ発送します

お医者さんが手術でつかった道具を集めて、外国からの荷物の手続きをします。

あら洗ったり、点検したりして、すばやく次の病院にとどけます。

せんよう

あら専用の機械を使います。

道具をまとめて洗って次に使えるように点検します。

家電の修理送り先へ発送します。

送り先へ発送します

とうちゃく

外国語のラベルで到着した荷物をたっきゅうびん

はか日本語の宅急便送り状に貼り替えます。
送り先へ発送します

海外からの荷物。

オンデマンドプリンター

ここでは作業の流れを見ていきましょう!

印刷チラシやパンフレットをそ う じ き

掃除機やアイロンなどの必要な数だけ印刷して修理をしてとどけます。
こしょう故障している所を調べます。

9

修理します。

印刷に必要なデータを受け取ります。

必要な分だけ印刷するから紙がムダになりません。

10

とどけます。

ヤマトグループでは荷物を運ぶ以外にも様々な仕事（付加価値機能）をしているよ!
さ ま

ちょう超低温（­70℃）
で運ぶ

はんこを作る

ピッキングシステム（FRAPS）

ざ ま

ネットで注文されたはんこを生産し、商品を倉庫で管理し、特別な保冷材と資材で、すばやくお客さまに荷づくりをして特殊なお薬を運びます。

とどけます。

送り先へ発送します。

とくしゅ

ふかかち

きの うち

アイロンの修理の流れを右にある「今まで」と「現在」で比べてみよう!

今まで

げん ざ いたっきゅうびん

宅急便でアイロンを修理工場に送っていました。

現在

ふ か か ち付加価値

たっきゅうびんふ か か ち付加価値

宅急便
ネットワーク

修理工場に送るだけでなく、アイロンの［おあずかり］➡
［修理］➡［おとどけ］を全てヤマトグループが行います。

けっこう時間がかかったな。

修理して!

しばらくアイロンがじたくご自宅とっても早く修理して!

こま使えなくて困ったな。

アイロンが直ってじたくご自宅もど戻ってきたわ!

じたくご自宅までおとどけアイロンを引き取りに行きます!

じたくご自宅までおとどけ

アイロンを引き取りに行きます!

「今まで」とのちがい
羽田クロノゲートの中でヤマトグループの人がメーカーのコールセンター

ヤマト運輸引き取りに行って!

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か宅急便ネットワークにヤマトグループのいろいろなサービスを「付加価値」として付け加えることで、今までになかった新しいサー ビスをお客さまにおとどけします。

げ ん ざ いドライアイスを使わず、

かたっきゅうびん

たとえば

­70℃

ふ

修理工場
アイロンを修理してもらう引き取りもおとどけもまかせてください!

メーカーやヤマトグループのコールセンター

羽田クロノゲート
引き取りに行って!

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おあずかりから修理して、おとどけもまかせてください!

アイロンの修理をするので修理工場に送る必要がなくなってお客さまに早くおとどけできます。

サステナビリティの 取り組 み
たっきゅうびんえいぎょうしょしょうめい

宅急便営業所の照明をLEDに切り替えることで、はいしゅつりょう

せ っ ち

おさしょうさい屋根の上に太陽光パネルを設置し、CO2排出量を抑えています。

詳細情報をWEBサイトで公開しています。

たてもの作った電力は建物やEVに使用しています。

EV（電気自動車）
や電動アシスト自転車、台車、はいしゅつりょう

鉄道、フェリーなどで、CO2排出量をしょう

おさ障がい者の方も抑えて荷物を運んでいます。

いっしょ一人暮らしの宅配便ロッカーで高齢者（離れたご家族）のお家に、荷物を受け取ることが、IoTの電球を入れて、再配達を減らすことに見守りサービスをはじめました。

つながります。

こう れ い し ゃ

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たくは い び ん

はな

一緒にお仕事バスに荷物も載せてしています。

途中まで運んでもらうことで、きょりトラックの走る距離が短くなり、さい は いたつ

はいしゅつりょうおさ

CO2排出量を抑えられます。

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