まえ が き

障害者職業総合センターでは平成３年の設立以来、「障害者の雇用の促進等に関する法律」に基づき、わが国における職業リハビリテーションサービス機関の中核であるとともに、わが国の職業リビリテー
ション研究における先導機関として、様々な研究業務に取り組んできています。
その研究テーマの一つとして、当センターでは平成 11 年度から５カ年計画で「総合的コミュニケーシ
ョン支援技術の活用を通した就労の困難な障害者の職域拡大に関する研究」を実施しております。この研究の一環として平成 12 年度に、視覚障害者の Windows パソコン利用状況調査を実施したところ、パソコンを活用して職務を遂行している視覚障害者の現状等に関する貴重なデータを収集することができました。本資料シリーズは、その調査結果をとりまとめたものです。
本調査結果のうち現在のパソコン利用状況は、これからパソコンを活用して就職あるいは雇用継続を考えている視覚障害者本人、職業リハビリテーション関係者、及び事業主の方々にとって大変有用な情報になるかと思います。また、現在のパソコン利用における問題点の提起は、パソコンメーカー、パソ
コンの基本ソフトメーカー、アプリケーションメーカー、そして研究者など、障害者支援技術に携わる
第一線の方々に、今後の研究・開発ニーズの参考として御活用頂けると期待しております。これらの結果として、視覚障害者の雇用の拡大・安定につながれば望外の喜びであります。
なお、本調査の実施にあたりましては、東京女子大学の小田浩一助教授、社会福祉法人日本盲人職能
開発センターの篠島永一氏と北林裕氏、京都福祉情報ネットワークの園順一氏ほか多くの方々から多大なる御協力を賜りました。そして最後に、お忙しい中、本調査に御協力頂いた視覚障害の方々に厚く御礼申し上げます。

平成 13 年 1 月

日本障害者雇用促進協会
障害者職業総合センター
研究主幹

後藤

憲夫

執筆担当者渡辺哲也

障害者職業総合センター

謝雇用開発研究部門

研究員

辞本調査には、上記執筆担当者のほか、雇用開発研究部門の岡田伸一主任研究員、指田忠司研究員、坂尻正次研究員が参画した。
回答の入力作業は、高橋和子氏に担当して頂いた。データの整理・集計作業、及び図表の作成には、その一部を町村昌紀研究協力員に手伝って頂いた。本調査結果をまとめるにあたっては、雇用開発研究部門の工藤正主任研究員に熱心に御討論頂いた。感謝をもってここに記し、謝意を表す。

目

第１章

次

調査の目的

第１節

背景 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ １

第２節

目的 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ １

第３節

情報の活用 ･･････････････････････････････････････････････････････････････････････ １

第４節

補足説明：視覚障害者による Windows パソコンの利用について ･･･････････････････････ ２

第２章

調査の実施

第１節

対象者 ･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････ ３

第２節

調査方法 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････ ４

第３節

調査事項 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････ ４

第３章

調査の結果

第１節

全回答者 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････ ５

第２節

職場における Windows パソコン利用状況 ･･･････････････････････････････････････････ ７第３節

自宅における Windows パソコン利用状況 ･････････････････････････････････････････ １８

第４節

スクリーンリーダの音声に関する問題点･･････････････････････････････････････････ ２７

第５節

Windows の導入と学習･･････････････････････････････････････････････････････････ ３０

第４章

提案

第１節

利用者に向けて ････････････････････････････････････････････････････････････････ ３７

第２節

開発者に向けて ････････････････････････････････････････････････････････････････ ３８

第５章

資料

まとめ ････････････････････････････････････････････････････････････････････････ ４３

視覚障害者の Windows パソコン利用状況調査票 ･･･････････････････････････････････････ ４５

第１章
第１節

背

調査の目的

景

重度視覚障害者がパソコンを活用するには、スクリーンリーダ（画面音声化ソフト）と呼ばれるソフ
トを利用する。これは、画面状況や打鍵文字を音声または点字でユーザーに伝える働きをするソフトであり、これをパソコンに組み込むことで、ワープロ・表計算・電子メール・CD-ROM 辞書閲覧などの一般的なアプリケーションを視覚障害者も利用することができる。さらにスキャナと OCR ソフトを使って書籍も読めるなど、パソコンの活用は視覚障害者の文書処理能力の画期的な向上をもたらした。
このようなパソコンの活用は、視覚障害者の職業リハビリテーションの分野において非常に重要な役割を果たしてきた。一般の文字の読み書きが可能となることで、事務系職種など新たな職域への雇用の道が拓かれてきた。研究職など情報の取り扱いを主な業務とする職種においては、入手できる情報量の増大は飛躍的な進歩であった。従来、視覚障害者の情報源はわずかな冊数の点訳／音訳本に限られていたが、今や CD-ROM 辞書やインターネットの利用により、これを遥かに凌駕する量の情報を取り扱える。さらに、インターネットは在宅勤務への可能性も広げるなど、パソコンへのアクセスはますます視覚障害者の雇用に欠かせない要件となってきている。

第２節

目

的

以上のような状況を背景として、特別研究「総合的コミュニケーション支援技術の活用を通した就労の困難な障害者の職域拡大に関する研究」では、その一環として視覚障害者のパソコン利用状況調査を実施することとした。この調査の具体的な目的は以下の通りである。

(１)

現在の視覚障害者のパソコン利用状況の把握(２)

現在の視覚障害者のパソコン利用における問題点の把握

第３節

情報の活用

(１)の情報からは、パソコンの活用により視覚障害者にも可能な作業を知ることができる。これは、これからパソコンを活用して就職あるいは雇用継続を考えている視覚障害者本人、職業リハビリテーシ
ョン関係者、及び事業主の方々にとって重要な情報となる。また、現在利用されているハードウェア・
ソフトウェアを具体的に紹介しているので、視覚障害者向けの OA 講習を企画・実施する立場の方々や、事業主に視覚障害者用パソコンシステムを提案する立場の方々の参考にもなるだろう。(２)の問題点の−1−

提起は、パソコンメーカー、パソコンの基本ソフトメーカー、アプリケーションメーカー、そして研究者など、障害者支援技術に携わる第一線の方々にとって、今後の研究・開発ニーズの参考となるものと期待している。
なお、現在では民間企業や官公庁などの職場だけでなく自宅においてもパソコンの基本ソフトとしてMicrosoft 社の Windows が最も広く普及しているため、本調査では Windows に関する質問を中心とした。

第４節

補足説明：視覚障害者による Windows パソコンの利用について

Windows はグラフィカルユーザインタフェース（Graphical User Interface; GUI）に基づいた基本ソフトである。ウィンドウやアイコンなどの絵記号をマウスで指示する GUI の操作体系は晴眼者には親しみやすいものだが、視覚障害者にはかえって使いづらい。このため、Windows の普及は視覚障害者にとってパソコンへのアクセスを困難にするおそれがあった。筆者らはこの問題にいち早く取り組み、Windows
を視覚障害者にも利用可能とするスクリーンリーダソフトを開発した。このソフトは現在「95Reader」という製品名で（株）システムソリューションセンターとちぎより市販されており、平成 12 年８月までに累計 6000 本以上が出荷されている。
当センターで開発した Windows 用スクリーンリーダについて詳しくは、障害者職業総合センター調査
研究報告書シリーズの、No.7、No.16、No.20、及び、活用マニュアルを参照されたい。

【参考文献（第１章）】■障害者職業総合センター
No.7

調査研究報告書「重度障害者の職域拡大のための総合的就労支援技術の開発―その１―」（1995）

No.16 「重度障害者の職域拡大のための総合的就労支援技術の開発―その２―」（1996）
No.20 「重度障害者の職域拡大のための総合的就労支援技術の開発―その３―
視覚障害者用 Windows 95 画面読み上げソフトウェアの開発」（1997）■障害者職業総合センター

活用マニュアル「95Reader で Windows―視覚障害者のための Windows とアプリケーションの活用マニュアル―」（1998）

−2−

第２章
第１節

調査の実施

対象者

全国規模の視覚障害者当事者団体（下記の(１)、(２)、(３)）のメーリングリスト、および、視覚障害者のための情報提供を目的としたメーリングリスト（同(４)）に参加している視覚障害者で、スクリーンリーダを活用して Windows パソコンを利用している人を対象とした。

(１)

中途視覚障害者の復職を考える会(２)

日本網膜色素変性症協会(３)

弱視者問題研究会(４)視覚障害メーリングリスト（JARVI-ML）

各団体のあらましを以下に記す。
中途視覚障害者の復職を考える会

中途視覚障害者の復職及び雇用継続を支援するため、初期相談、交流会、機関紙の発行、調査研究、緊急対象者への支援などの活動を行っている。1994 年 11 月に正式に発足。当初は会の名称を「視覚障害公務員の会」としたが、現在は公務員だけでなく民間企業で働く人や復職に向けてリハビリテーションを受けている人なども参加しており、会員数約 400 名（2000 年現在）。（以上、同協会のホームページより引用、改変）詳しくは工藤（1998）や同会の Web サイト等を参照されたい。
日本網膜色素変性症協会

網膜色素変性症をはじめとする現在治療法が確立していない進行性網膜変性疾患の治療法確立と、徐々に視機能が低下していく患者の自立・QOL（Quality Of Life:人生の質）向上を目指して、1994 年５月に設立された。患者・学術研究者・支援者の三者によって構成されている。
（以上、同協会のホームページより引用、改変）詳しくは同協会の Web サイト等を参照されたい。
弱視者問題研究会

弱視者が自分たちの手で自分たちの問題を解決する目的で 1978 年に設立された。弱視者自身、および、子供が弱視児の家族から構成されている。
（同研究会に関するホームページより引用、改変）ちなみに、弱視者は視覚障害者の３分の２を占めると言われている。
視覚障害メーリングリスト

視覚障害者のための情報提供を目的として、1995 年 12 月より運営を開始。リストへの参加者は、視覚障害者、リハビリテーション施設職員、盲学校教員、大学関係者など約900 名（2000 年３月現在）。そのうち、視覚障害者の登録数は 200 名弱と推定されている。詳しくは小田（1996）、小田ほか（1997）、小田（2000）、尾形・小田（2000）及び Web サイト等を参照されたい。

−3−

第２節

調査方法

上記３団体のメーリングリストにて調査票を配布するとともに、JARVI-ML において回答者を募集し、応募者に調査票を送付した。(１)のメーリングリストへの視覚障害者の登録数は 200 名弱、(２)と(３)をあわせた送付数は 200 名弱、(４)に参加する視覚障害者の人数は 200 名程度と推計される。ただし、これらメーリングリストに重複して参加している者も多数存在する。回答の回収にも電子メールを利用した。調査期間は平成 12 年６月 26 日より同年７月 10 日までとした。

第３節

調査事項

質問事項は以下の通りである。実際に送付した調査票は資料として巻末に添付した。

(１)

個人情報

(２)

職業情報

(３)

職場における Windows パソコンの利用状況(４)

自宅における Windows パソコンの利用状況(５)

スクリーンリーダの音声に関する問題点(６)

Windows の導入と学習に関して【参考文献（第２章）】
工藤正一, "タートルの会の取り組み," 職リハネットワーク, No.42, pp.28-30, 雇用問題研究会, 1998.
小田浩一, "インターネットによる視覚障害リハビリ・教育サービスの向上," 第５回視覚障害リハビリ
テーション研究発表大会論文集, pp.202-205, 1996.
小田浩一, 大場純一, 小田島明, 加藤晴喜, 小林巌, 中野泰志, 中村透, "視覚障害者と関係者を対象とした情報ネットワーク事業," 第６回視覚障害リハビリテーション研究発表大会論文集, pp.38-41,
1997.
小田浩一, "視覚障害に起因する情報障害の克服‑視覚障害メーリングリストの５年," 第９回視覚障害リ
ハビリテーション研究発表大会論文集, pp.73-76, 2000.
尾形昌樹, 小田浩一, "視覚障害情報ネットワーク事業の新しい展開‑情報技術ダイジェスト," 第９回視覚障害リハビリテーション研究発表大会論文集, pp.85-88, 2000.

（2000 年 11 月現在）
【参考 Web サイト】
中途視覚障害者の復職を考える会：http://www.asahi-net.or.jp/ ae3k-tkgc/turtle/index.html
日本網膜色素変性症協会：

http://www.m.chiba-u.ac.jp/class/gannka/JRPS_hs.html

弱視者問題研究会：

http://www.sfc.keio.ac.jp/ hanada/shimin/jack.html

視覚障害リソース・ネットワーク：http://www.twcu.ac.jp/ k-oda/VIRN/JARVI/JARVI-ML.htm

−4−

第３章
第１節

調査の結果

全回答者

83 人から回答を得た。ここから、スクリーンリーダを使用していない回答者１人と、スクリーンリー
ダに関する記述が不十分な回答者１人を除いた 81 人を有効回答者とする（図 3‑1‑1）。回答者の内訳は
図 3‑1‑2 から図 3‑1‑6 の通りである。
性別では、男性が 84%を占める。年齢は 30 代、40 代を中心に紡錘型となっている。年齢不明の回答者を除けば、最少年齢 19 歳、最高年齢 64 歳、平均年齢 41.0 歳であった。障害等級では、１級が 63 人
（78%）と圧倒的に多く、２級は 14 人（17%）であった。３級、５級、６級の回答者もそれぞれ１人ずつあった。日常の使用文字は点字のみが 51 人（63%）
、点字と墨字両方が 13 人（16%）であった。ここでは、普段墨字のみ利用している回答者が 15 人（19%）いる点が興味深い。画面を見ることができる弱視のユーザーがスクリーンリーダの音声を併用している様子がうかがえる。なお、墨字とは一般の文字のことで、点字と区別するとき、このように表現する。回答者のパソコン使用歴は 10 年以上の方が 41人（51%）とおよそ半分を占め、平均使用歴も 9.0 年となるなど、概して使用歴は長く、いわゆる初心者ユーザーはほとんどいなかった。
81 人のうち、職場のパソコン環境についての回答者数は 61 人、自宅のパソコン環境についての回答
者数は 53 人、両方への回答者数は 33 人であった。以後、第２節では職場のパソコン環境についての回
答 61 人分について、第３節では自宅のパソコン環境についての回答 53 人分について報告する。

図 3‑1‑1

回答状況−5−

全回答者のプロファイル

図 3‑1‑2

性別

図 3‑1‑3

年齢

図 3‑1‑4

障害等級

図 3‑1‑5

使用文字種

図 3‑1‑2〜図 3‑1‑6ｎ＝81

図 3‑1‑6

パソコン使用年数

−6−

第２節

職場における Windows パソコンの利用状況

１．回答者
職場のパソコン環境について回答を寄せた 61 人の内訳を図 3‑2‑1 から図 3‑2‑5 に示す 。いずれのデー
タも、回答者全員のプロファイル（図 3‑1‑2 から図 3‑1‑6）と同じ傾向を示している。

図 3‑2‑1

性別

図 3‑2‑2

年齢

図 3‑2‑3

障害等級

図 3‑2‑4

使用文字種

図 3‑2‑1〜図 3‑2‑5ｎ＝61

図 3‑2‑5

パソコン使用年数−7−２．職業情報
回答者の職業の内訳を図 3‑2‑6 と図 3‑2‑7 に示す。
勤務先では、自営業が 21 人（33%）民間企業 15 人（25%）大学およびその他学校 10 人（16%）が上位を占めた。ついで、官公庁、公益法人その他団体職員がともに４人（７%）
、福祉施設３人（５%）となっている。職種では、理療が最も多く 17 人（28%）
、ついで教員 10 人（16%）、コンピュータ関連職
種９人（15%）一般事務職８人（13%）となっている。特徴的に多かった勤務先と職種は、自営で理療を営む者が 16 人、大学およびその他学校における教員が９人であった。なお、複数の勤務先または職種を回答した人が２人ずついたが、考慮の上、片方の回答のみを採用した。

図 3‑2‑6

図 3‑2‑7

回答者の勤務先(n=61)

回答者の職種 (n=61)−8−

３．パソコン利用状況
3.1

使用時間

職場におけるパソコン使用時間は、２時間未満が５人（８%）
、２時間以上４時間未満が 19 人（31%）
、４時間以上６時間未満が 11 人（18%）、６時間以上が 25 人（41%）であった（図 3‑2‑8）。平均値は 5.1
時間にも上り、仕事時間の大半がパソコンを使った業務にあてられている状況がわかる。

図 3‑2‑8

3.2

パソコン使用時間 (n=61)

基本ソフト

使用しているパソコンの基本ソフトは、Windows 98 が 47 人（77%）、Windows 95 が 12 人（20%）でほとんどを占めた（図 3‑2‑9）。

3.3

ネットワーク環境

ネットワーク接続状況は、構内 LAN およびインターネットに接続が 22 人（36%）
、構内 LAN のみに
接続２人（３%）、ダイアルアップを経由してインターネットに接続 29 人（48%）、ネットワークには接続していない８人（13%）であった（図 3‑2‑10）。構内 LAN およびインターネットに接続と答えた 22人のうち 12 人は民間企業、５人は大学およびその他学校であり、職種別で見れば、コンピュータ関連業
種が７人、教員が５人、一般事務が４人であった。

図 3‑2‑9

基本ソフト (n=61)

図 3‑2‑10−9−

ネットワーク環境 (n=61)

3.4

スクリーンリーダ

スクリーンリーダについては使用頻度が高いものから順に挙げてもらった。最も使用頻度が高いスク
リーンリーダとしてあげられた回答者数は 95Reader（SSCT*）が 49 人（80%）、PC-Talker/VDM100W**（高知システム開発／アクセス・テクノロジー）が 10 人（16%）、outSPOKEN（富士通中部システムズ）
が２人（３%）であった。百分率の合計が 99%となっているが、これは四捨五入による誤差のためである。次に、利用しているスクリーンリーダの利用率を使用頻度の順位を無視して求めると、95Reader は
58 人（96%）、PC-Talker/VDM100W が 21 人（34%）
、outSPOKEN が 13 人（21%）、その他２人（２%）
であった。２種類以上のスクリーンリーダを使っている方が 27 人（44%）いるため、こちらの百分率の合計は 100%を上回る。以上のスクリーンリーダの利用率を表 3‑2‑1 に示す。なお、回答者にはスクリーンリーダのバージョンも答えてもらったが、バージョンの記載が漏れている回答者もあったため、ここではバージョン番号は無視した。以後、ソフトウェアの集計に当たっても、内訳を記載したもの以外
はバージョンの違いは無視した。
スクリーンリーダについて詳しくは、平塚・秋元・北林（1999）と石川（1999）の各文献のほか、各販売者の Web サイト、障害者用製品カタログ等を参考にされたい。

表 3‑2‑1

利用されているスクリーンリーダ（複数回答, n=61）
1

2

3

合計

利用率（%）

95Reader

49

5

4

58

95

PC‑Talker

10

10

1

21

34

outSPOKEN

2

10

1

13

21

その他

0

2

0

2

3

合計
61
27
6
（注）最上段の数字（１，２，３）は、複数のスクリーンリーダを使っている場合の使用頻度の順を表す。PC‑Talker は PC‑Talker/VDM100W
を表す。

3.5

画面拡大

スクリーンリーダとあわせて画面拡大ソフトを使っている者が７人（11%）
、拡大読書器を使っている者が２人（３%）、画面拡大のためにグラフィックアクセラレータカードを使っている者が１人（２%）
あった。画面拡大ソフトは７人全員が ZoomText（NEC）を使用していた。

*SSCT は（株）システムソリューションセンターとちぎの略称である。
**PC-Talker（高知システム開発）と VDM100W（アクセス・テクノロジー）は販売者の違いを除けば基本的には同等な製品である。

−10−

3.6

ハードウェアハードウェアの利用状況を図 3‑2‑11 に示した。視覚障害者用のハードウェアとして、点字プリンタ、
点字ディスプレイ、点字電子手帳、オプタコンをそれぞれ９人（15%）
、９人（15%）、４人（７%）、４人（７%）が使っていた。スキャナは 31 人（51%）の回答者が使っており、ほかのハードウェアと比べて利用率が顕著に高い。これは、点字プリンタ等の機器が視覚障害者専用で数十万円の高価格帯であるのに対し、一般向けの製品であるスキャナは数万円以下と低価格で購入可能なためと思われる。
また、MS-DOS や Windows の MS-DOS プロンプトを音声化するための音声合成装置を利用しているとした回答者が 12 人あった。詳細は 3.9 で述べるが、現在も MS-DOS を利用しているとした回答者数
は 47 人（75%）に上っており、音声合成装置を利用している実際の数はこの程度となると考えられる。
このように MS-DOS 音声化のための音声合成装置の正確な利用者数は今回の質問項目からはわからな
いため、図 3‑2‑11 には音声合成装置は記載しなかった。参考までに回答された製品を列記すると、
FM-VS101（富士通）が８人、かるがるボイス（アクセス・テクノロジー）２人、AOK（高知システム開発）が２人であった。
将来的な利用の際の参考に供するため、各製品（または機種、メーカー）の利用人数を表 3‑2‑2 から
表 3‑2‑5 に示した。ここでは、回答者１人の製品もできるだけ記載した。

図 3‑2‑11
表 3‑2‑2

スキャナ(複数回答,ｎ＝61)

製品名
EPSON 製品全体
内訳 GT7000
GT8500GT5500その他
シャープ製品
キャノン製品その他
表 3‑2‑4

ハードウェアの利用状況（複数回答,ｎ=61）
表 3‑2‑3

回答数
22
(7)
(4)
(3)
(8)
3
2
5

製品名
ET
New ESA721
ESA721
ESA300 Pro
BT‑2000
Everest D
VersaPoint
BP1C

点字ディスプレイ(複数回答,ｎ＝61)

製品名
Braille Note 40A
Braille Note 46C
Braille Note 46DPowerBraille40
Navigator 40

点字プリンタ(複数回答,ｎ＝61)

表 3‑2‑5

回答数
3
2
1
2
1

点字電子手帳(複数回答,ｎ＝61)

製品名
BrailleLite
VersaBraille
Braille Memo

−11−

回答数
2
1
1
1
1
1
1
1

回答数
2
1
1

3.7

ソフトウェア

利用している Windows アプリケーションの回答状況を図 3‑2‑12 に示した。また、各種類別のソフトウェア製品の利用人数を表 3‑2‑6 から表 3‑2‑17 に示した。ここでは、回答者数が１人のみの製品が複数ある場合は「その他」にまとめた。ただし、回答者数が１人のみの製品が１種類しかない場合は製品名を記した。以下、回答者数の高いアプリケーション種別の順に概観する。

図 3‑2‑12
ワープロ／エディタ

Windows アプリケーションの利用状況（複数回答,ｎ=61）

56 人（92%）の回答者から、使用しているワープロおよびエディタに対する回答を得た。そのうち 57%は複数のワープロまたはエディタを使っていた。使用者の多かったソフトは
Microsoft Word 2000/98、WZ Editor（ビレッジセンター）などであった（表 3‑2‑6）。
かな漢字変換ソフト

図 3‑2‑12 には記していないが、かな漢字変換ソフト（IME）の使用率も調べた

ところ、Microsoft の IME が 39 人(64%)で、ジャストシステムの ATOK が 23 人(37%)であった（表 3‑2‑
。一方、わたしたちが平成７年度に視覚障害者 51 人を対象に調べた結果では、ATOK の利用率は 42%7）と最も多く、MS-IME は２%に過ぎなかった。また、Windows で使いたいかな漢字変換ソフトとしても、これとほぼ同率であった。それにもかかわらず今回の調査で MS-IME の利用率が大幅に増加した理由
は、MS-IME が Windows に付属であり、別途購入する必要がないためであろう。
表 3‑2‑6

ワープロおよびエディタ(複数回答,ｎ＝61)

製品名
Word 全体

回答数
34
(20)
(11)
(3)
19
12
11
11
8
7
3

内訳 Word 2000
Word 98
その他
WZ Editor
ワードパッドMy Word
MM‑Editor
メモ帳
一太郎
その他

表 3‑2‑7

かな漢字変換ソフト(複数回答,ｎ＝61)

製品名
IME 全体
内訳 IME2000
IME98
その他
ATOK 全体
内訳 ATOK12
ATOK13
その他

−12−

回答数
39
(15)
(13)
(11)
23
(10)
(10)
(3)

電子メールソフト

電子メールは全員が使っているが、回答者数は 47 人にとどまった。送付されたメールのソースファイルを調べると MS-DOS の電子メールソフトから送信しているものもあり、これが回
答率が 100%とならなかった理由の一つであろう。回答者数の多かった電子メールソフトは MM-Mail（宮崎嘉明氏）、Winbiff（オレンジソフト）であった（表 3‑2‑8）。
インターネット

インターネットは 46 人（75%）が利用していた。HomePageReader（日本アイ・ビー・エム）や VoiceExplorer（横田陽氏）などの視覚障害者用音声ブラウザのほかに、スクリーンリーダ
でホームページを音声化している例もある（表 3‑2‑9）。
表計算ソフト

表計算ソフトを使っている回答者は 40 人（66%）で、使われているソフトは１例を除き Microsoft Excel のいずれかのバージョンであった（表 3‑2‑10）。
CD‑ROM 辞書・事典

CD-ROM 辞書検索ソフト全体の利用者数は 33 人（54%）であった（表 3‑2‑11）。

そのほとんどを占める ViewIng for 95Reader は 95Reader に付属の辞書検索ソフトで、電子出版物の共通規格である EPWING 規約（第２版まで）と電子ブック規約に準拠した CD-ROM 辞書・事典を読むことができる。利用している辞書・事典では、世界大百科事典（日立デジタル平凡社）、広辞苑（岩波書店）など一般に広く使われているもの、及び、理療の知識に欠かせない医学大事典（医歯薬出版）などが挙げられた（表 3‑2‑12）。その他には各種英和・和英辞典等が含まれる。
表 3‑2‑8

電子メールソフト(複数回答,ｎ＝61)

製品名
MM‑Mail
Winbiff
HomePageMailer
Outlook Express
EUDORA
TSWKS
その他

回答数
25
17
4
3
2
2
4

製品名
回答数
HomePageReader
32
VoiceExplorer
21
内訳 VE2000
（17）
VE98
（ 4）
ボイスサーフィン
2
眼の助
1
スクリーンリーダ
12
98Reader（ 7）
PC‑Talker（ 3）
outSPOKEN（ 2）
点線より下段は、スクリーンリーダをホームページの読み上げに利用している回答数である。

表 3‑2‑10

表計算ソフト(複数回答,ｎ＝61)

製品名
Excel 全体

回答数
41
(20)
(15)
(6)
1

内訳 Excel 2000
Excel 97
その他
LOTUS
表 3‑2‑12

百科事典(複数回答,ｎ＝61)

製品名
世界大百科事典
広辞苑（最新）医学大事典
その他

表 3‑2‑9 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ音声化ソフト(複数回答,ｎ＝61)

回答数
10
4
3
10

−13−

表 3‑2‑11 CD‑ROM 辞書閲覧ソフト(複数回答,ｎ＝61)
製品名
回答数
ViewIng for 95Reader
32
その他
3

OCR ソフト

30 人（49%）が OCR ソフトを利用しており、そのうち７人が複数のソフトを使用している。製品の内訳では、視覚障害者用に開発された OCR ソフトを 21 人が使用、他方、一般用の製品を使用している者が 19 人であった（表 3‑2‑13）。
点字編集ソフトと自動点訳ソフト

点字編集ソフトを利用している回答者の数は 22 人（36%）であった。利用している製品は Win-BES（日本アイ・ビー・エム）とブレイルスター for Windows（ニュー・ブレイル・システム）の２種類であり（表 3‑2‑14）、22 人のうち３人が両方のソフトを使っていた。また、点訳ソフトウェアを利用している回答者の数は 10 人（16%）で、全員が EXTRA for Windows のユーザーだった。ただし、この数はあくまで Windows 版アプリケーションの利用率であり、点訳／点字編集を MS-DOS 環境で実行している者はまだ多い。このことは他の種類のアプリケーションについても当てはまる。この件については 3.9 MS‑DOS の利用の項を参照されたい。
データベース／住所管理ソフト

データベース／住所管理ソフトは 13 人（21%）が利用していた。主な製品は宛名職人（アジェンダ）、アドボイス（高知システム開発）、Microsoft Access などであり（表3‑2‑15）、ソフトの種類から、住所録管理・宛名印刷に用いているものと思われる。
DAISY 録音図書閲覧ソフト

DAISY 録音図書とは、CD-ROM に朗読音声を記録したもので、カセット

テープと比べると、任意の箇所の頭出し、媒体の複製・保存が容易という特長をもつ。これを利用するには、専用の機器を用いる方法と、パソコンにインストールした閲覧ソフトを用いる手法とがある。調査では後者の数を数えており、結果、８人（13%）であった（表 3‑2‑16）。
グループウェア

構内 LAN の接続状況（図 3‑2‑10）と比べるとグループウェアの利用者は少なく、５人（８%）であった。そのうち３人は Lotus Notes だが、ほかには、自社開発のグループウェアを使用する必要がある回答者が見られた（表 3‑2‑17）。
表 3‑2‑13

ＯＣＲソフト(複数回答,ｎ＝61)

製品名
よみとも
e.Typist
ヨメール
Win Reader Pro
読んでココ
MYREAD
その他

回答数
10
9
7
4
4
3
3

表 3‑2‑15

データベースソフト(複数回答,ｎ＝61)

製品名
宛名職人
アドボイス
Access
その他

回答数
7
4
2
4

表 3‑2‑17

グループウェア(複数回答,ｎ＝61)

製品名
Lotus Notes
その他

表 3‑2‑14

点字編集ソフト(複数回答,ｎ＝61)

製品名
Win‑BES
ブレイルスター for Windows

回答数
17
8

表 3‑2‑16 DAISY 録音図書閲覧ソフト(複数回答,ｎ＝61)
製品名
PLAYBACK98
LpPlayer

回答数
3
2

−14−

回答数
7
1

プレゼンテーションソフト

プレゼンテーションソフトの利用者は３人（５%）にとどまった。この理由には、視覚に偏重したソフトであること、スクリーンリーダが十分に対応していないことのほかに、プレゼンテーションソフトを使う必要性が少ないことも考えられる。なお、３人の回答者はいずれもMicrosoft PowerPoint を利用していた。
その他

調査票で項目を設定した種類のアプリケーション以外に利用しているソフトを表 3‑2‑18 に示す。表中の点線より上の項目は同一の製品が２人以上から挙げられているもの、点線より下では、同一の製品が１人から挙げられたものとソフトの種類名で回答されたものとを併せた。
製品では、Microsoft Internet Explorer が５人、Microsoft Visual C/C++と Adobe Acrobat Reader が３人、Netscape Communicator/Navigator が２人の回答があった。ただし、インターネット音声化ソフトはインタ
ーネット閲覧ソフトとともに利用する必要があるため、Netscape Navigator と Internet Explorer の実際の利用者数は、インターネット音声化ソフトの利用者数（表 3‑2‑9）を越えていると考えられる。
ユーティリティ類で最も多かったのは圧縮・解凍ソフトで７人、ファイル転送ツールが４人、ファイル管理ツールが２人、CD ライティングソフトが２人、その他５人であった。ユーティリティ以外の一
般的なソフトでは映像・音響関係ソフトが３人、通信ソフトが２人、時刻表ソフトが２人、その他６人となっている。MS-DOS のソフトも数人から挙げられたが、これらは本項ではなく 3.9 MS‑DOS の利用の項で集計する。

表 3‑2‑18

その他利用しているソフト（複数回答, n=61）

製品名／種類

回答数

Microsoft Internet Explorer

5

Microsoft Visual C++

3

Adobe Acrobat Reader

3

Netscape Navigator/Communicator2

ユーティリティ20

圧縮・解凍ソフト
圧縮・解凍ソフト(7)

FTP/telnet(4)

ファイル管理ソフト(2)

CD ライティングソフト

(2)

その他

(5)

映像・音響関係ソフト
映像・音響関係ソフト

3

通信ソフト

2

時刻表ソフト

2

その他

6

−15−

3.8

音声化対応の要望

現在、職場で使えなくて困っているアプリケーションを表 3‑2‑19 に、将来的に使いたいアプリケーシ
ョンを表 3‑2‑20 に整理した。表中の点線より上の項目は同一の製品が２人以上から挙げられているもの、点線より下では、同一の製品が１人から挙げられたものとソフトの種類名で回答されたものとを併せた。
現在、職場で使えなくて困っているアプリケーションは 74 人から挙げられた。そのうち回答者数が多かったのは、ジャストシステムの一太郎（回答者数９人）、Microsoft の Access（同７人）、Word（同６人）、Excel、Outlook、PowerPoint、Visual Basic、Visual C++（いずれも同４人）であった。アプリケーションの種類で分類した項目では、データベース／カルテ管理ソフト、音楽ソフトの順で回答が多かった。
緊急ではないが、将来的に使いたいアプリケーションも 78 件挙げられた。この中でも Access（回答者数８人）、Visual Basic、Visual C++（いずれも同３人）は回答者数が多く、以下、一太郎、ヴァル研究所の駅すぱあと（いずれも同３人）などのアプリケーションが続いた。アプリケーションの種類で分類した項目を見ても、データベースソフト／カルテ管理ソフトは 13 人と高い数値となっており、音声対応への要望の高さが表われている。

表 3‑2‑19

現在使えなくて困っている
アプリケーション(複数回答,ｎ＝61)
製品名
回答数
一太郎
9
Microsoft Access7
Microsoft Word6
Microsoft Excel
4
Microsoft Outlook
4
Microsoft Power Point
4
Microsoft Visual Basic4
Microsoft Visual C++
4
Adobe Acrobat Reader
3
Lotus 123
2
筆まめ
2
データベース／カルテ管理ソフト
4
音楽ソフト
3
社内独自ソフト2
その他
16

将来的に使いたい
アプリケーション(複数回答,ｎ＝61)
製品名
回答数
Microsoft Access8
Microsoft Visual Basic3
Microsoft Visual C++
3
一太郎
3
駅すぱあと
3
e.Typist2
Microsoft Excel
2
Microsoft Power Point2
データベース／カルテ管理ソフト
13
音楽／映像ソフト
6
ＯＣＲソフト4
通信関係ソフト4
開発ソフト
3
インターネット2
ホームページ作成ソフト
2
表計算ソフト2DAISY 閲覧ソフト
2
翻訳ソフト
2
電子辞書・事典
2
その他
10

−16−

表 3‑2‑20

3.9

MS‑DOS の利用

回答者の４分３を越える 47 人（77%）が MS-DOS を利用していた（図 3‑2‑13）。そのうち、MS-DOS
専用パソコンを使用している人が 26 人で最も多く、次に Windows パソコンの MS-DOS プロンプトで使用している人が 18 人、Windows と同じパソコンでパーティションを分けて MS-DOS を使用している人が 14 人であった（図 3‑2‑14）。MS-DOS 専用パソコンのほかに MS-DOS プロンプトを利用するなど、複数の形態で MS-DOS を使用している回答者数は 10 人であった。
MS-DOS の用途は、文書作成、ファイル管理、点字編集、パソコン通信、辞書・事典の閲覧などが主なものだった（表 3‑2‑21）。

図 3‑2‑13

MS-DOS の利用率(ｎ＝61)

表 3‑2‑21

図 3‑2‑14

MS-DOS の利用形態(複数回答,ｎ＝47)

MS‑DOS で行っている作業（複数回答, n=47）

作業の種類

回答数

文書作成

30

ファイル管理

26

点字編集

20

パソコン通信

17

辞書・辞典
辞書・辞典

11

電子メール

8

データベース／カルテ等管理

7

プログラミング／開発

6

音楽

5

インターネット

4システム管理

3

その他

15

−17−

第３節

自宅における Windows パソコン利用状況

１．回答者
自宅のパソコン環境について回答を寄せた 53 人の内訳を図 3‑3‑1 から図 3‑3‑5 に記す 。53 人のうち33 人が職場でのパソコン環境の回答者と重なっていることもあり、回答者のプロファイルはいずれも職場と似たものとなった。

図 3‑3‑1

性別

図 3‑3‑2

年齢

図 3‑3‑3

障害等級

図 3‑3‑4

使用文字種

図 3‑3‑1〜図 3‑3‑5ｎ＝53

図 3‑3‑5

パソコン使用年数−18−

２．パソコン利用状況
2.1

使用時間

自宅におけるパソコン使用時間は、２時間未満、及び、２時間以上４時間未満のカテゴリーがいずれも 20 人で、両者をあわせると全体の 75%を占める。平均使用時間は 2.6 時間であり、これは、職場における平均使用時間 5.1 時間と比べると半分の長さであった（図 3‑3‑6）。
自宅のパソコン環境への回答者 53 人のうち、43 人が仕事に就いている。そこで、仕事に就いている
43 人と、仕事に就いていない 10 人とで別々に使用時間の平均を求めると、仕事に就いている回答者の平均使用時間は 2.2 時間、仕事に就いていない回答者の平均使用時間は 4.6 時間と大きく差が出た。自宅で過ごす時間に差があるのだから当然の違いであろう。
ここで仕事に就いている回答者の人数について追加説明を行う。今回の有効回答者 81 人のうち、仕事に就いている方は 71 人であった。このうち 61 人から職場のパソコン環境に関する回答を得た（本章の第２節で記した通り）。残り 10 人は、仕事には就いているが、職場で Windows パソコンを使っていない
ため、自宅のパソコン環境についてのみ回答したことになる。

図 3‑3‑6

2.2

パソコンの使用時間（ｎ=53）

基本ソフト

使用しているパソコンの基本ソフトは、Windows 98 が 43 人（81%）、Windows 95 が 10 人（19%）で、職場における分布とほぼ同じ状況だった（図 3‑3‑7）。

図 3‑3‑7

基本ソフト（ｎ=53）

−19−

2.3

スクリーンリーダ

職場環境での設問と同様に、使用頻度が高いものから順に挙げてもらった（表 3‑3‑1）。最も使用頻度が高いスクリーンリーダとしてあげられたのは 95Reader が 39 人（74%）、PC-Talker/VDM100W が 12 人（23%）、outSPOKEN が２人（４%）であった。職場と比べると、95Reader の割合が減り、その分、PCTalker/VDM100W の割合が高くなった。また、使用頻度の順位に関係なく、利用している割合を求めると、95Reader は 46 人（87%）、PC-Talker/VDM100W が 19 人（36%）、outSPOKEN が 12 人（23%）であった。２種類以上のスクリーンリーダを使っていた回答者は 19 人（36%）であった。さらにその中の５人（９%）が３種類のスクリーンリーダを使っていた。
表 3‑3‑1

利用されているスクリーンリーダ(複数回答, n=53)
1

2

3

合計

利用率（%）

95Reader

39

7

0

46

87

PC‑Talker

12

4

3

19

36

outSPOKEN

2

8

2

12

23

53
19
5
（注）最上段の数字（1，2，3）は、複数のスクリーンリーダを使っている場合の使用頻度の順を表す。PC‑Talker は PC‑Talker/VDM100W を
表す。

2.4

画面拡大

スクリーンリーダとあわせて画面拡大ソフトを使っている回答者が７人（13%）
、Windows の画面拡大機能を利用している回答者が１人あった。画面拡大ソフトはすべて ZoomText であった。パソコン画面
拡大装置及び拡大読書器を使っていると答えた回答者はいなかった。

2.5

ハードウェア

視覚障害者用のハードウェアとして、点字ディスプレイ、点字プリンタ、点字電子手帳をそれぞれ８人（15%）、３人（６%）、２人（４%）が使っていた。職場と比べると、点字プリンタをもっている回答
者が少なかった。職場同様スキャナの利用率は高く、30 人（57%）であった（図 3‑3‑8）。オプタコンを使っていると答えた回答者はいなかった。音声合成装置は 11 人（21%）の回答があった。職場の項でも触れたが、MS-DOS の利用率から考えると、実際に音声合成装置を利用している数はもっと多いと考えられる。ちなみに回答された製品は FM-VS101 が８人、かるがるボイスが２人であった。利用している
ハードウェアの機種を表 3‑3‑2 から表 3‑3‑5 に示した。

図 3‑3‑8

利用しているハードウェア(複数回答, n=53)−20−

表 3‑3‑2

スキャナ(複数回答,ｎ＝53)

製品名
EPSON 製品全体
内訳 GT9500
GT7000U
その他
富士通製品全体
内訳 RSシリーズ
その他
キャノン製品全体
内訳 fb363u
その他
シャープ製品（JXシリーズ）
その他

表 3‑3‑3 点字ディスプレイ(複数回答,ｎ＝53)

回答数
20
(5)
(4)
(11)
5
(4)
(1)
4
(3)
(1)
2
3

（注）利用者は 30 名だが、複数の機種を利用している回答者が 4 名いるため、この表での機種の合計は34 となる。

2.6

製品名
Braille Note 40A
Braille Note 46C
PowerBraille40
Navigator 40
TD‑32C‑SL
表 3‑3‑4
製品名
JulietEverest

回答数
2
2
2
1
1

点字プリンタ(複数回答,ｎ＝53)
回答数
21

表 3‑3‑5 点字電子手帳(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
BrailleLite
1
Braille Memo1

ソフトウェア

自宅で利用している Windows アプリケーションの回答状況を図 3‑3‑9 に示した。職場に関する回答状
況（図 3‑2‑12）と異なるのは、インターネット音声化ソフトの利用率が最も高い点と、グループウェア
が利用されていない点である。
種類別のアプリケーション製品の利用人数を表 3‑3‑6 から表 3‑3‑16 に示す。ここでは、回答者数が１人のみの製品が複数ある場合は「その他」にまとめた。回答者数が１人のみの製品が１種類だけの場合はその製品名を記した。利用されている製品、及び、各製品の利用率の順位は職場に関する回答状況とほぼ同じである。そこで以下では、利用者数、利用率など、職場に関する回答状況と異なる点のみ記述
するにとどめる。

図 3‑3‑9

利用している Windows アプリケーション(複数回答, n=53)−21−

インターネット

インターネットは 48 人がアクセスしており、自宅環境に関する回答者の 91%にも上った。第５節でも触れるが、Windows の導入理由で最も多かった回答は、インターネットを使いたかったからであった。利用率の高さはこの導入理由に起因すると考えられる。利用されているインターネット音声化ソフトを表 3‑3‑6 に示した。
ワープロおよびエディタ

ワープロおよびエディタに対する回答者数は 46 人（87%）であり、そのう

ち 21 人が複数の製品名を利用していた。各製品の利用率は職場とほぼ同じであった（表 3‑3‑7）。
かな漢字変換ソフト

Microsoft の IME が 29 人（64%）
、ATOK が 23 人（43%）であり、これらに２分される（表 3‑3‑8）。
電子メールソフト

電子メールソフトについては 44 人（83%）から回答を得た。そのうち９人が複数のメールソフトを使っていた。利用率の上位２製品は職場と同様であった（表 3‑3‑9）。
表計算ソフト

表計算ソフトを使っている回答者は 31 人（58%）で、複数の製品名を利用していたのは１人のみであった。利用されているソフトは１例を除き Microsoft Excel のいずれかのバージョンであった（表 3‑3‑10）。
表 3‑3‑6

ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ音声化ソフト(複数回答,ｎ＝53)

表 3‑3‑7 ワープロおよびエディタ(複数回答,ｎ＝53)

製品名
回答数
HomePageReader
36
VoiceExplorer
16
内訳 VE2000
(15)
VE98
(1)
ボイスサーフィン
2
眼の助
1
スクリーンリーダ
10
98Reader(5)
PC‑Talker(3)
outSPOKEN(2)
点線より下段は、スクリーンリーダをホームページの読み上げに利用している回答数である。

内訳 Word 2000
Word 98
その他
WZ Editor
MM‑Editor
一太郎
ワードパッドマイエディットMy Word
メモ帳
その他

表 3‑3‑8

かな漢字変換ソフト(複数回答,ｎ＝53)

表 3‑3‑9 電子メールソフト(複数回答,ｎ＝53)

製品名
IME 全体

回答数
29
(13)
(10)
(6)
23
(10)
(7)
(6)

内訳 IME2000
IME98
その他
ATOK 全体
内訳 ATOK12
ATOK13その他
表 3‑3‑10

製品名
Word 全体

製品名
MM‑Mail
Winbiff
Outlook Express
Home Page Mailer
WZ Mailer
ニフティマネージャー
その他

表計算ソフト(複数回答,ｎ＝53)

製品名
Excel 全体
内訳 Excel 2000
Excel 97
その他
LOTUS123 2000

回答数
31
(17)
(11)
(3)
1

−22−

回答数
28
(16)
(10)
(2)
16
10
6
6
5
4
4
4

回答数
19
14
7
3
2
2
7

CD‑ROM 辞書・事典

閲覧ソフトウェアについては 31 人（58%）から回答を得た（表 3‑3‑11）。なお、

MS-DOS 版の閲覧ソフトは 2.8 MS‑DOS の利用へ移して集計した。利用率２位のこととい Light（イニューシステム）は、EPWING 規約第５版の辞書も閲覧可能なのが特長である。95Reader 製品に付属している CD-ROM 検索・閲覧ソフト ViewIng for 95Reader では、EPWING 規約第５版に準拠した『広辞苑第五版 CD-ROM 版』などの新しい書籍を閲覧できなかったが、こととい Light ならば閲覧可能となる。
利用している辞書・事典については 17 人（32%）から回答を得た。利用率上位の製品は、職場同様、
世界大百科事典、広辞苑、医学大事典であった（表 3‑3‑12）。なお、これら３種類の辞書・事典の利用者数が職場での利用者数と等しいが、自宅と職場の両環境において同じ辞書・事典を回答した人は、世界大百科事典３人、広辞苑１人、医学大事典１人だけである。
OCR ソフト

OCR ソフトの回答者数は 30 人（57%）で、そのうち複数回答が４人であった（表 3‑3‑13）。

点字編集ソフトと自動点訳ソフト 点字編集ソフトの回答者数は 22 人（42%）で、そのうち複数回答が４人であった。利用されているソフトを表 3‑3‑14 に示す。WINB（パソコン点訳工房）は、MS-DOS 環
境で定評のあった点字エディターBASE の Windows 版である。自動点訳ソフトへの回答者は６人（11%）
で、全員が EXTRA for Windows を使っていた。
データベース／住所管理ソフト

宛名管理などを含めたデータベースソフトは 15 人（28%）が利用していた（表 3‑3‑15）。
DAISY 録音図書閲覧ソフト
プレゼンテーション

DAISY 録音図書閲覧ソフトを６人（11%）が利用していた（表 3‑3‑16）。

プレゼンテーションソフトとしては、４人（８%）が Microsoft PowerPoint を使っていると答えた。
表 3‑3‑11 CD‑ROM 辞書閲覧ソフト(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
ViewIng for 95Reader
30
こととい Light
4
自作ソフト
1

表 3‑3‑12 百科事典(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
世界大百科事典
10
広辞苑
4（最新）医学大事典
3
大辞林
2
その他
4

表 3‑3‑13 ＯＣＲソフト(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
よみとも
10
e.Typist
9
ヨメール
7
Win Reader Pro
4
読んでココ
3
MYREAD1

表 3‑3‑14 点字編集ソフト(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
Win‑BES
19
ブレイルスター for Windows
6
WINB
1

表 3‑3‑15 データベースソフト(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
宛名職人
8
Access
3
アドボイス
2
その他
4

表 3‑3‑16 DAISY 録音図書閲覧ソフト(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
PLAYBACK98
5
LpPlayer
1

−23−

その他

調査票で項目を設定した種類のアプリケーション以外に利用しているソフトを表 3‑3‑17 に示す。表中の点線より上の項目は同一のソフトが２人以上から挙げられているもの、点線より下では、同一のソフトが１人のみから挙げられているものとソフトの種類名で回答されたものとを併せた。
その他利用しているソフトは、職場と自宅とで大きく異なっていた（表 3‑2‑18 を参照）。製品では、
秀 Term（サイトー企画）が３人、Microsoft Visual Studio（Visual C++を含む）が２人、Traypse（亀井哲弥氏）が２人の回答があった。Traypse は Windows のタスクトレイにキーボードからアクセスできるユーティリティである。
種類で整理したソフトでは、インターネットツールが５人、圧縮・解凍ソフトが４人、FAX 送受信ソフトが４人、音楽関連ソフト４人、CD ライティングソフトが３人、時刻表ソフト２人、辞書閲覧ソフ
ト２人となっていた。ここで挙げられた MS-DOS ソフトの利用は 2.8 MS‑DOS の利用の項で集計する。

表 3‑3‑17

その他利用しているソフト（複数回答, n=53）

製品名／種類

2.7

回答数

秀 Term3

Microsoft Visual Studio

2

Traypse2

インターネットツール

5

圧縮・解凍ソフト
圧縮・解凍ソフト

4

FAX 送受信ソフト

4

音楽関連ソフト4

CD ライティングソフト

3

時刻表ソフト2

辞書閲覧ソフト2

音声化対応の要望

現在、自宅で使えなくて困っているアプリケーションを表 3‑3‑18 に、将来的に使いたいアプリケーシ
ョンを表 3‑3‑19 に整理した。表中の点線より上の項目は同一の製品が２人以上から挙げられているもの、点線より下では、同一のソフトが１人のみから挙げられているものとソフトの種類名で回答されたものとを併せた。
現在、自宅で使えなくて困っているアプリケーションはのべ 46 人から挙げられた。そのうち複数回答されたものは、一太郎（回答者数８人）、Microsoft の Excel（同４人）、Access（同３人）、Word（同３人）、
Acrobat Reader（同３人）、WZ Editor（同２人）であった。アプリケーションの種類で分類した項目では、音楽ソフト、データベースソフトの順で回答が多かった。
将来的に使いたいアプリケーションものべ 58 人から挙げられた。複数挙げられた製品は Access（回
答者数３人）、宛名職人、一太郎（いずれも同２人）であった。職場と同様に、アプリケーションの種類−24−

で分類した項目においてもデータベースソフト／カルテ管理ソフトの利用に対して要望が高かった。自宅では、DAISY 録音図書閲覧ソフトの利用に対する要望が高いのが特徴的であった。ほかに、映像／画像の管理ソフト、音楽の編集管理ソフト、また百科辞典などマルチメディア関連ソフトを利用したいという要望が高かった。

表 3‑3‑18

現在使えなくて困っている
アプリケーション(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
一太郎
8
Microsoft Excel
4
Microsoft Access3
Microsoft Word
3
Adobe Acrobat Reader
3
WZ Editor
2
音楽ソフト
3
データベース
2
その他
18

2.8

表 3‑3‑19

将来的に使いたい
アプリケーション(複数回答,ｎ＝53)
製品名
回答数
Microsoft Access
3
宛名職人
2
一太郎
2
データベース／カルテ管理ソフト
7
DAISY閲覧ソフト
6
映像／画像の管理ソフト
6
音楽の編集管理ソフト
5
音声化対応の百科事典
5
インターネット閲覧ソフト
3
ＯＣＲソフト2
翻訳ソフト
2
プログラム開発ソフト
2
その他
13

MS‑DOS の利用

自宅で MS-DOS を利用している人は 29 人（55%）であり、職場で MS-DOS を使っている人の割合（77%）と比べると低い（図 3‑3‑10）。MS-DOS の利用形態では、MS-DOS 専用パソコンの使用が 16 人で最も多く、次に Windows と同じパソコンでパーティションを分けて MS-DOS を使用している人が 13 人、MSDOS プロンプトで使用している人が 10 人であった（図 3‑3‑11）。複数の形態で MS-DOS を使用している回答者数は７人であった。
MS-DOS 環境で行っている主な作業は、ファイル管理、文書作成、点字編集、パソコン通信、データ
ベース管理、プログラミング、電子メール、辞書・事典の閲覧であった（表 3‑3‑20）。

図 3‑3‑10

MS-DOS の利用率(ｎ＝53)

図 3‑3‑11−25−

MS-DOS の利用形態(複数回答,ｎ＝29)

表 3‑3‑20

MS‑DOS で行っている作業（複数回答, n=29）

作業の種類

回答数

ファイル管理

22

文書作成

21

点字編集

18

パソコン通信14

データベース管理11

プログラミング

11

電子メール

10

辞書・辞典
辞書・辞典

10

インターネット

4

その他

12

−26−

第４節

スクリーンリーダの音声に関する問題点

視覚障害者はスクリーンリーダの合成音声を介してコンピュータとアプリケーションにアクセスする。このため合成音声の品質は、音声対応アプリケーションの種類と並んで、ユーザーが最重視するス
クリーンリーダの性能項目のひとつであり、これに対する要求レベルは極めて高い。本調査では、スクリーンリーダを使っているときその音声について不満に感じる点をスクリーンリーダごとに自由記述形
式で回答してもらった。
この質問項目は職場／自宅のいずれかを問わず尋ねたので、この質問に対する有効回答者数は 81 人である。各スクリーンリーダに対する回答件数は利用率の順に多くなっており、95Reader に対して 163 件、PC-Talker/VDM100W に対して 48 件、outSPOKEN に対して 13 件であった。回答の中には、音声合成部
ではなくスクリーンリーダ本体に対する問題点も含まれていたので、これらはここでは省略し、合成音声の品質に関わる問題点のみを紹介する。問題点は「テキスト音声合成装置性能評価法のガイドライン」（板橋, 1996）の評価項目を参考に整理を試みた。

１．95Reader
95Reader はリコー社製の音声合成ドライバ（雄弁家（リコー）とほぼ同機能）を使用している。

1.1

テキスト解析

誤読の改善要望が 38 件あり、問題点の指摘として最も多かった（図 3‑4‑1）。このうち、漢字の誤読が９件、英語の誤読が 14 件指摘された。アクセント誤りについても２件の問題点が挙げられた。
漢字の誤読の例：「有難う」→「アリムズカウ」（正しくは「ありがとう」）
英語の誤読の例：「Favorite」→「ファボーライト」（正しくは「フェイバリット」）

1.2

記号の読み

記号の読み、あるいは読み飛ばしを、文字の種類ごとに、かつ臨機応変に設定できることが望まれている（10 件）。

1.3

読み表現

音声のみで文字を区別するには詳細読みやフォネティック読みと呼ばれる読み表現を用いる（渡辺,1996）。これらの読み表現がわかりにくいという意見が６件あった。また、差別的な読みあるいは不快感を覚える読みが多いという意見も１件あった。
詳細読みの例（１）：「高」→「コーテイノコウ タカイ」
詳細読みの例（２）：「は」→「ゼンカク ヒラガナ ハ」
フォネティック読みの例（１）：「テ」→「テガミ」
フォネティック読みの例（２）：「C」→「キャット」−27−

図 3‑4‑1

1.4

スクリーンリーダの音声に関する問題点（複数回答）

了解性

視覚障害者のパソコン利用においては、文字の確認のため１文字ずつ発声させることが多くあるが、これが聞き取れないという意見が２件、また、聞き分けが難しいという意見が１件あった。

1.5

自然性

男性／女性／ロボットの３種類の声質を選ぶことができるが、このうち女性音が聞き取りにくいという指摘が２件あった。ほかに、自然性の問題を指摘する意見が 13 件と多かった。

１.６

耳への負担

長く聞いていると疲れるという意見が 12 件あった。

１.７

話速と応答速度

話速を現在の最高速度より速くしてほしいという要望が３件、キー押下から音声出力までの応答速度が遅いという意見が３件あった。

２．PC‑Talker/VDM100W
PC-Talker/VDM100W は日本アイ・ビー・エムの ProTALKER を標準の音声合成ドライバとして利用し
ている。

2.1

テキスト解析

漢字または英語の誤読が５件指摘された。ユーザー辞書の改善についても意見が寄せられた。

−28−

2.2

了解性

１文字ずつ発声させた読みの不明瞭さを指摘する意見が５件あった。

2.3

自然性

音質の自然性に関する問題を指摘する意見が９件と多かった。

2.4

耳への負担

耳への負担を訴える意見が３件あった。

３．outSPOKEN
outSPOKEN はクリエートシステム開発の D-TALKER for OSW を標準の音声として利用している。
outSPOKEN の音声に対する要望は非常に少ない。これは、長時間利用しているユーザーが少ないためと思われる（表 3‑2‑1, 表 3‑3‑1）。

3.1

応答速度

キー押下から音声出力までの応答速度が遅いという指摘が３件あった。

3.2

読み表現

英語の読み上げ方について１件要望が挙げられた。

４．全般
Speech API を介してスピーチエンジン（音声合成ドライバ）を自由に選択できるようにしてほしいという要望が挙げられた。また、ノートパソコンにおいては、出力されるべき音声の一部が切れる現象が報告されている。音声の速度によってはこの現象によって１文字分の音声が抜けることもあり、問題となっている。

−29−

第５節

Windows の導入と学習

Windows の導入と学習に関する質問は回答者全員に尋ねているので、第５節の回答者数は 81 人である。

１．Windows を使い始めた理由
質問票の選択肢では具体的な理由を５つ用意した。それらは「職場に Windows が導入されたから」、「Windows パソコンしか販売されていないから」、「インターネットを使いたかったから」、「電子メールを使いたかったから」、「OCR を使いたかったから」である。このほかに「その他」を用意し、こちらを選んだ場合はできるだけ具体的な理由を記述するよう求めた。その結果、合計 39 件の具体的な導入理由を得ることができた。これを内容ごとに分類し、さらに、選択肢による回答を足し併せて、導入理由を
表 3‑5‑1 のように整理した。
表 3‑5‑1

Windows を使い始めた理由（複数回答）

導入理由
Windows で作業を行いたいから/Windows の利点を活用したいから
インターネットを使いたかったから

回答数（件）
42

OCR を使いたかったから34

電子メールを使いたかったから

29

Excel を使いたかったから

2

印刷がきれいだから

2

音声合成装置が不要だから

2

CD‑ROM の作成をしたかったから

1

年賀状を作成したかったから

1

コマンド入力が不要だから

1

音声環境が簡単だから

1

音楽のデータが扱いやすそうだったから

1

家電やマルチメディア機器との関係で将来性を感じたから

1

Windows が主流だから職務遂行上必要だから

28

Windows パソコンしか販売されていないから

12

上記 2 つ以外の理由

11

パソコン、スクリーンリーダ、学習等の機会がたまたまあったから

4

興味があったから

4

Windows に関する講習／相談を周囲から受けたため

2

Windows で作業を行いたい、あるいは、Windows の利点を活用したいという目的をもった導入理由がのべ 117 件と多かった。そのうち最も多い理由は「インターネットを使いたい」（42 件）、ついで「OCR
を使いたい」（34 件）、「電子メールを使いたい」（29 件）となっている。「Windows が主流だから」という理由はのべ 51 件、そのうちでは職務遂行上必要という理由が 28 件で半数以上を占めた。

−30−

２．Windows の学習方法
Windows の学習形態で最も多かったのは「独習」で 56 件、ついで、「友人・知人に教えてもらった」
が 37 件、「職場の同僚に教えてもらった」が 16 件だった。職場で Windows パソコンを利用している回
答者数 61 人を分母として 16 件を除すると、職場で Windows パソコンを同僚に教えてもらった割合は26%となる。研修コースを受けたのは視覚障害者向けと一般向けを併せても 11 件と少なかった。家族に教えてもらったとする回答者は７件であり、その割合は低かった。これは、家族の構成員にパソコンやWindows に関する知識をもつ人が少ないためと思われる。ボランティアに教えてもらったとする回答者が４件にとどまったのは、パソコンボランティア・カンファレンスなどに見られる昨今のボランティアの活動の機運を見る限りやや意外であった。
表 3‑5‑2

Windows の学習方法（複数回答）

Windows の学習方法
独習した
友人・知人に教えてもらった回答数（件）
56
37

職場の同僚に教えてもらった

16

視覚障害者向けの研修コースなどを受けた10

主催者:日本盲人職能開発センター

4

スラッシュ

3

ラビット

2

その他の施設6

家族に教えてもらった

7

ボランティアに教えてもらった

4

一般向けの講習会または研修コースなどを受けた1

主催者:新潟県立教育センター
その他

19
メーカー・販売店のサポート

6

パソコン通信4

JBS 福祉放送

4

メーリングリスト

4

個人指導

2

テレビやラジオ

1

通信教育

1

詳細不明

2

（注）研修コースを受けた回答者には、研修コースの主催者も答えてもらった。複数の研修コースを受けている回答者もいるので、研修コースへの合計は回答数である 10 件を上回っている。その他の施設は日本ライトハウス、京都ライトハウス、国立職業リハセンター、能力開発
セミナー、横浜訓盲院、福祉センター（詳細不明）である。その他への回答者には具体的な学習方法を答えてもらった。こちらも複数の方法を答えた回答者がいるので、その他の項目の合計は回答数の 19 件を上回っている。

−31−

３．Windows を学習するのに利用した教材類
Windows を学習するのに利用した教材類は表 3‑5‑3 の通りである。マニュアルはテキストファイル
版、点字版、墨字版の順序で多く使われている。『95Reader で Windows』は当センターで作成し、無料配布している視覚障害者のための Windows とアプリケーションの活用マニュアルである。
表 3‑5‑3

Windows を学習するのに利用した教材類（複数回答）
回答数（件）

スクリーンリーダのマニュアル
テキストファイル版

46

点字版

16

墨字版

2

パソコン・OS・アプリケーションのマニュアル

39『95Reader で Windows』
テキストファイル版

19

点字版

8

墨字版

2

一般のパソコン関連書籍

24

インターネットのホームページ

4

その他

13

４．Windows を学習する上で困った点
Windows を学習する上で困った点を３つずつ程度、自由記述で挙げてもらった。全回答結果を内容ごとに分類して整理したのが表 3‑5‑4 である。以下、各項目ごとに簡単な説明を添えていく。
音声出力が止まってしまう

ハングアップの原因は特定のアプリケーション、スクリーンリーダ、基本ソフトに分けられるが、音声出力が止まった状態ではこれら原因の判別自体が視覚障害をもつユーザ
ーにはできない。したがって、この項目では、コンピュータ全体のフリーズなど何らかの原因により音声が止まることと、これが頻発する問題とを集計した。
画面を見ることのできるユーザーの場合、何らかの原因でシステムがハングアップを起こしても、エラーメッセージを読むことができる。そのメッセージに応じて、ハングアップを起こしているアプリケ
ーションのみを終了してコンピュータで作業を続けたり、あるいは、特定のキー操作でコンピュータ全
体を安全に終了させたりすることができる。一方、画面を見ることのできないユーザーの場合、スクリーンリーダがエラーメッセージを読めないと、コンピュータを終了させるしか手だてがない。このため、画面の見えるユーザーより実質的にコンピュータのハングアップが多いことになっており、問題はより深刻である。
Windows の理解が困難である Windows の理解が困難である問題のうち、Windows の画面／概念がわかりづらいという要因が最も多かった。MS-DOS の画面が基本的には 25 行 80 列の配置に従った文字情報だけで構成されていたのに対して、Windows の画面は、実世界の机の上を模したグラフィカルな表現となっており、その情報量は圧倒的に多くなっている。さらに、これを適切に言葉で表現した学習書、−32−

3‑5‑4

Windows を学習する上で困った点（自由記述・複数回答）

Windows を学習する上で困った点
基本ソフト・スクリーンリーダ・アプリケーション・コンピュータ本体
音声出力が止まってしまう（ハングアップ）

回答数（件）
26

Windows の理解が困難である
Windows の画面／概念がわかりづらい

16

専門用語の意味がわかりづらい

7システムの状態がわかりづらい

5

操作方法がわかりづらい

5

Windows が使いづらい

12

スクリーンリーダが画面を十分に読み上げない12

キーボードでできない操作がある

5

コンピュータ本体が使いづらい4

音声の質に問題がある

3

その他

5

マニュアル／参考書
点字・カセットテープ・テキストファイルのマニュアルがない

14

キーボードによる操作の説明がない

7

説明が視覚的なので使えない

7

その他

9

ヘルプ機能・オンラインマニュアル

11

研修コース

9

サポート体制家族、友人、知人によるサポートを得にくい

11

メーカー・販売店からのサポートを得にくい

4

職場におけるサポートを得にくい

2

ボランティアによるサポートを得にくい

1

情報を得にくい3

その他

3

及びその理解を助けるための触覚的な図などのテキストがないため（これについては下で触れる）、視覚障害者にとって Windows の理解は困難なものとなっていると考えられる。ほかに、専門用語、操作方法についても理解しづらいという意見があり、こちらについても適切な学習書の不足と関係してくると思われる。
Windows が使いづらい

画面上の項目が多すぎるため、それらの使い方を理解することと、必要な項

目を探し出すことに困難を覚えるユーザーが多かった。画面を見ることのできるユーザーの場合、操作対象項目を画面上で探し出すのが困難であった。
スクリーンリーダが画面を十分に読み上げないスクリーンリーダがアプリケーション、及びその他の画面情報を十分に音声化できていないという問題を挙げた回答者も多かった。なお、オンラインヘルプを読めないこと、コンピュータ、スクリーンリーダ、アプリケーションがハングアップする事による音声出力が途中で停止してしまう問題はそれぞれ別の項目で集計した。

−33−

その他

基本ソフト・スクリーンリーダ・アプリケーション・コンピュータ本体関連ではほかに、キーボードでできない操作があること、コンピュータ本体が使いづらいこと（DOS/V 機と旧来の NEC 機とではキー配列が異なる、マウスに当たってしまいカーソルが移動してしまう、など）、スクリーンリー
ダの音声の質に問題があることなどが挙げられた。合成音声の質に関してはこの章の第４節を参照していただきたい。
マニュアル／参考書

視覚障害者用に用意されたマニュアル／参考書がないということが問題となっている。問題は具体的には３種類に分類される。まず第一に、点字・カセットテープ・テキストファイ
ルなど、視覚障害者が利用できる形態のマニュアルがないことが挙げられる。次に多い問題は、キーボードによる操作の説明がないことであった。一般書ではマウスによる操作方法しか書かれていないことが多く、これを点訳あるいは音訳しても、キーボードから操作している視覚障害ユーザーにとってはな
かなか役に立ちづらい。これを同様な問題が、説明が視覚的なので使えないという指摘である。これらをまとめると、視覚障害をもつユーザーのためには、画像を多用せず文章で十分にキーボード操作がわかるように説明した学習書を点字・カセットテープ・テキストファイルのメディアで提供することが求められている。
ヘルプ／オンラインマニュアル

ヘルプとオンラインマニュアルについては、スクリーンリーダで音声化できない問題と、説明に画像が多用されており使いにくいという問題に分けられる。
視覚障害者が適切に利用できる研修コースがない

一般向けの研修では画面が見えることを前提としたマウス操作主体の説明となるため、視覚障害者の利用には適さない。このため、視覚障害者の特性に配慮した専用の研修コースが必要である。専用の研修コースの必要性は、米国の視覚障害者の間でも主たる意見となっている（Earl and Leventhal, 1999）。
サポート体制家族、友人、知人によるサポートでは、Windows の知識をもち、かつ、キーボードの操作方法を知っている人がなかなか周りにいない、という現状が報告された。メーカー・販売店のサポートの充実を求める声もあった。職場においては、操作方法についてサポートを得にくい、専用の研修の必要性を理解してもらえないなどの問題が挙げられた。
情報を得にくい頻繁にバージョンがあがるソフトなどについて情報が得にくいという意見があった。厚生省の実態調査によれば、視覚障害者の情報入手方法は、回答の多い順からテレビ（一般放送）（66.9%）、家族・友人（61.0%）、ラジオ（52.1%）、新聞の利用（23.3%）となっている（厚生省大臣官房
障害保健福祉部, 1999）。この中で、視覚障害者に有用なパソコン関連の情報を得られるのは家族・友人だけと考えられるが、上のサポート体制の項目では、家族・友人からサポートを得にくい現状が示されている。一方、近年、様々な分野でメーリングリストの活動が活発である。視覚障害リハビリテーションの分野でも、本調査を実施したようなメーリングリストがあり、今後、情報提供の手段として有効に活用されていくことが望まれる。

−34−

【参考文献（第３章第２節・第３節）】
石川准, "outSPOKEN(Windows)と VEGA(DOS)の開発," ワークテック 21（国際視覚障害支援技術セミナー）予稿集, pp.24-25, 日本盲人職能開発センター, 1999.
平塚秀人, 秋元明, 北林裕, "比べてみようスクリーンリーダ＜95Reader, PC-Talker, VDM100W＞," Pin（視覚障害情報機器アクセスサポート協会研修会予稿集）, pp.15-44, 日本盲人職能開発センター内視覚障害情報機器アクセスサポート協会, 1999.

（2000 年 11 月現在）
【参考 Web サイト】
スクリーンリーダ
95Reader（SSCT）：

http://www.ssct.co.jp/

PC-Talker（高知システム開発）：

http://www.aok-unet.ocn.ne.jp/text/

VDM100W（アクセス・テクノロジー）：http://accesstechnology.co.jp/
outSPOKEN（富士通中部システムズ）： http://www.tokaido.co.jp/fjcl/jp/index.htm【参考文献（第３章第４節）】
板橋 秀 一, " テキスト 音 声合 成 装 置性 能 評 価法 の ガイド ラ イン," 日本 音 響 学 会 誌, Vol.52, No.2,
pp.144-149, 1996.
渡辺哲也, "視覚障害者のパソコン利用における音声による文字の区別―既存ソフトウェアの場合,
Windows 95 画面読み上げソフトウェアの場合―," 職リハネットワーク, Vol.9, No.2, pp.28-31, （社）
雇用問題研究会, 東京, 1996.

【参考文献（第３章第５節）】
C. Earl and J. Leventhal, "A Survey of Windows Screen Reader Users: Recent Improvements in Accessibility,"
The Journal of Visual Impairment & Blindness, Vol.93, No.3, 1999.
厚生省大臣官房障害保健福祉部, "日本の身体障害者・児―平成８年身体障害者実態調査報告―平成８年
身体障害児実態調査報告―," 第一法規出版, 東京, 1999.

（2000 年 11 月現在）
【参考 Web サイト】
障害者職業総合センター

活用マニュアル

95Reader で Windows―視覚障害者のための Windows とアプリケーションの活用マニュアル―：http://www.nivr.jaed.or.jp/

−35−

−36−

第４章

提

案

ここでは、第３章の調査結果を踏まえて、利用者及び開発者に向けた提案を行う。ここで利用者とは、
これからパソコンを活用して就職あるいは雇用継続を考えている視覚障害者本人、職業リハビリテーシ
ョン関係者、及び事業主の方々とする。また、開発者とは、スクリーンリーダ、音声合成ソフトウェア、
パソコンの基本ソフト、アプリケーションソフトの各メーカーにおける開発担当者、そして大学・研究
機関の研究者など、何らかの形態で障害者支援技術の開発に携わる方々とする。

第１節

利用者に向けて

１．パソコンを活用して何ができるか？
パソコンを活用して視覚障害者が行うことのできる作業は多岐にわたる。図 3‑2‑12 において半数程度
以上の回答者が行っている作業を見ると、文書編集、電子メールの送受信、インターネット、表計算、
CD-ROM 辞書・事典の閲覧、OCR となる。基本的に文字情報のみを扱う事務的な作業はほぼカバーされていると言える。
これらの作業内容を、平成７年度に調べた結果（調査研究報告書 No.16）と比較すると、文書処理や表計算などは同じであるが、特徴的な変化がいくつか見られる。それらは、（１）インターネットの利用、（２）OCR の利用、（３）CD-ROM 辞書・事典の利用率の向上、（４）プログラミング作業を行う割合の減少、である。インターネット、OCR、CD-ROM 辞書・事典の利用により、視覚障害者が入手できる情報量は５年前より増加していると言える。

２．これからパソコンを活用するにはどのようなハード／ソフトが必要か？
これからパソコンを活用して仕事をしたいと考えている視覚障害者にとっては、第３章第２節３．パ
ソコン利用状況が参考になる。画面を見るのが困難な方にとっては、まずスクリーンリーダが必要である。スクリーンリーダを使うためには、パソコン本体にサウンドボードが必要なのでこの点に留意が必要である。一方、画面を見ることのできる方であれば画面拡大ソフトのみでも対応可能だろう。ただし、画面を見ることのできる方でもスクリーンリーダを併用すれば目の疲労を軽減できる。今回の調査でも
画面拡大ソフトとスクリーンリーダを併用されている方が７人いた。画面拡大ソフトを使うには大きなメインメモリ容量を必要とするので、ソフトウェアの利用条件を確認しておかなければならない。
視覚障害者に便利なハードウェアとしてスキャナは安価で入手しやすい。これと OCR ソフトを併せれば、印刷された墨字文書を読み取ることができる。OCR ソフトは視覚障害者の操作に配慮した専用品もあるが、価格を重視するなら一般用の OCR ソフト利用することができる。点字を出力するハードウ−37−ェアとしての点字ディスプレイと点字プリンタは、点字を利用できる人にはメリットが多いが（長岡,1997）、一般的なオフィス環境では設置スペース・騒音等の問題で導入が難しいかもしれない。
アプリケーションソフトは種類が多いので概要を述べるにとどめる。視覚障害者が利用できるソフト
は、一般用のソフトと視覚障害者専用のソフトとに分かれる。OCR ソフトの箇所でも述べたが、専用ソ
フトは視覚障害者にとっての操作しやすさに配慮をしているが、価格は一般的にやや高めとなる。一方、一般用ソフトは操作性では使いにくい点や、完全に音声化できていないなどの問題点もあるが、価格が低めであることはユーザーにとって大きな魅力である。
ハード／ソフトいずれにおいても、実際の製品を選ぶときの妥当な案は、視覚障害者の間で利用率が高い製品を選ぶことである。これらの製品は、その利用方法やトラブルなどに関する各種情報も得やす
いためである。製品名については表 3‑2‑1〜表 3‑2‑18 及び表 3‑3‑1〜表 3‑3‑17 を参照 されたい。
職場でパソコンを活用するために必要なハードウェア及びソフトウェアは、当然のことながら障害者の視力状況、職務内容、職場で使用するパソコンなどの各種条件により一例ずつ異なる。さらに近年では、パソコン本体、基本ソフト、アプリケーションソフトの変遷にはめまぐるしいものがあり、ある時点でモデル的なシステムを紹介しても、２‑３カ月で陳腐化してしまうことは必至である。従ってパソコ
ン環境の整備に当たっては、常に最新の情報を活用する必要がある。近年では、インターネットを介してこのような情報が得られるので、視覚障害者本人及びサポートする立場の方々はぜひとも情報収集に努められたい。以下に、参考になる Web サイトを３つ紹介するが、有効なサイトはこれ以外にも数多くあるものと思われる。

（2000 年 11 月現在）
【参考 Web サイト】
視覚障害者に利用可能と思われる Windows ソフトウェア一覧（杉田正幸氏作成）：
http://www.people.or.jp/ sugita/soft.html
画面を見ないで Windows パソコン（石山朋史氏作成）：
http://www.lares.dti.ne.jp/ tomof/
視覚障害リソース・ネットワーク・テクニカル・ダイジェスト（尾形, 小田, 2000）：
http://www.twcu.ac.jp/ k-oda/VIRN/JARVI-MLTD/

第２節

開発者に向けて

１．スクリーンリーダ
すべてのアプリケーションに対応するのが望ましいのは当然だが、現在の基本ソフト及びアプリケー
ションソフトの仕組みでは、これを実現するのが非常に難しいのも事実である。そこで、職場での音声化ニーズの高さから以下の３つへの対応を特に強調したい。なお、音声化の要望の高かった一太郎につ−38−

いては、本原稿執筆時点（平成 12 年 10 月）で 95Reader Version 4.0 により音声化が達成されていることを付記しておく。
データベースソフトの音声化

職場において同僚と共通のアプリケーションを使わなければならない

理由のほかに、自営業の方ではカルテ管理への利用目的も多く含まれる。後者の目的のためには、開発段階から音声化を考慮した視覚障害者専用ソフトを作るのも一つの解決方法である。
グループウェアの音声化

メーラーなど一部の機能を除いては（安藤, 船生, 八城, 堺原, 1999）、グ

ループウェア製品の音声化はそれほど進んでいないのが現状である。本調査結果の要望を踏まえてスクリーンリーダ側での早急な対応が望まれる。
開発ソフトの音声化

職場環境への回答者 61 人のうち９人がコンピュータ関連職種であるにもかかわらず、開発ソフトの利用件数はこれより少なかった（表 3‑2‑18）。平成７年度の調査と比べると、開発ソフトの利用率が下がっている。これは Windows 環境の開発ソフトがスクリーンリーダにより音声化されていないことが大きな原因であろう。これに加えて、Windows プログラミングは視覚に偏重したものとなり、視覚障害者が画面上のグラフィカル情報を把握しづらいことも要因として挙げられる（長岡,1999）。グラフィカル情報の視覚障害者への提示方法については、触覚などで提示できる情報量と、提示のための機器の実用性など様々な検討要因がある。スクリーンリーダとしてまずは、文字情報だけでも音声で出力できるようにしなくてはならない。

２．音声合成ソフト
スクリーンリーダの合成音声に対して多くの苦情・要望が寄せられた。そのうち回答件数の多いものを取り上げ、対応策を提案した。
英語の読みマニュアルやオンラインヘルプなどの文書では日本語文章の中に製品名や専門用語が英語のまま記されていることが多い。また、ファイル名やフォルダ名はほとんどが英語表記である。このようにコンピュータ関連の文書では英単語の出現頻度が高いため、その誤読の頻度も高くなり、改善要
望が多くなったと思われる。英語の誤読を減らす方策は比較的単純であり、システム辞書への英語の登録語数を増やす、または、ユーザーが読みを登録できるシステム設計とすればよい。ただし、登録すべき英単語の数は多いのでユーザー辞書の容量を大きく確保しておく必要がある。
１文字単独発声音声の了解性

連続音声からある１文字に相当する部分を切り出した音は、同じ文字を単独で発声するときの音とは異なる。このため連続音声の品質を重視した現在の合成音声システムでは１文字単独の発声が聞き取りづらいことがある。一般に電話での対話においては、相手が一度で聞き取れなかった言葉を１語１語区切ってゆっくり発声することがある。これを応用し、１文字単独の発声
時には、人の声を WAV ファイルで保存したものを再生した方が聞き取りやすいかもしれない。
耳への負担

職場における平均パソコン利用時間は 5.1 時間であった。これほど長い時間連続して合成音声を聞き続けるという状況が耳への負担につながっていると思われる。今後、長時間聴取時の疲労について調査研究を行うべきだろう。

−39−

話速

調査結果で挙げられた３種のスクリーンリーダがどの程度まで速く喋れるかを簡単に計測してみたところ、一般的な話速（毎分 300 から 400 文字程度）の２倍もの速度に達することがわかった。それでもまだ、さらに速い話速へのニーズがあることから、視覚障害者のための音声合成システムには、一般的とされる話速の２倍以上の速度で発声する機能が求められることとなる。
応答速度

キーボード操作から音声出力までの応答時間を短くすることも、インタラクティブな操作を快適なものとするために重要な項目である。

３．基本ソフト基本ソフトのメーカーである Microsoft 社に対しては、スクリーンリーダの開発を容易にする Active
Accessibility 技術の充実と普及に努めること、そして、システムがハングアップしたときに音で知らせるなどの機能追加ほかが求められる。

４．アプリケーションソフト
視覚障害者のパソコン利用を推進する立場として要望点は多いが、簡単にまとめると、アプリケーシ
ョンを視覚障害者にも利用可能とするために必要な要件をまとめたガイドラインが一般に公開されているので、できるだけこれに沿った形でアプリケーションを開発されることが望ましい。
公的なガイドラインとして国内では通商産業省の障害者・高齢者等情報処理機器アクセシビリティ指針（通商産業省告示第 362 号, 2000）がある。パソコンの基本ソフトメーカーMicrosoft 社が著しているものでは、Microsoft Windows Guidelines for Accessible Software Design（Microsoft, 1997）や、Microsoft
Active Accessibility SDK 1.2（Microsoft, 1999）などがある。また、既存の Windows アプリケーションを
スクリーンリーダに対応させる手順について例を示した筆者の論文などもある（渡辺, 岡田, 伊福部,
2000）。

【参考文献（第４章）】
安藤研吾, 船生幸雄, 八城敏和, 堺原健, "グループウェア「Groupmax」電子メール音声読み上げの紹介,"
ワークテック 21（国際視覚障害者支援技術セミナー）予稿集, pp.17-23,日本盲人職能開発センター,
1999.
C. Earl and J. Leventhal, "A Survey of Windows Screen Reader Users: Recent Improvements in Accessibility,"
The Journal of Visual Impairment & Blindness, Vol.93, No.3, pp.174-177, 1999.
Microsoft, "The Microsoft Windows Guidelines for Accessible Software Design," Microsoft, Redmond, May
1997.
Microsoft, "Microsoft Active Accessibility Software Development Kit 1.2," Microsoft, Redmond, July 1999.

−40−

長岡英司, 指田忠司, 黒川哲宇, "重度視覚障害者のコンピュータ・アクセスにおける点字の利用," 第５回職業リハビリテーション研究発表会, pp.40-43, 1997.
長岡英司, "Windows 環境下での重度視覚障害者によるコンピュータプログラミングの現状に関する調査," 日本特殊教育学会第 37 回大会発表論文集, pp.11, 1999.
尾形昌樹, 小田浩一, "視覚障害情報ネットワーク事業の新しい展開‑情報技術ダイジェスト," 第 9 回視覚障害リハビリテーション研究発表大会論文集, pp.85-88, 2000.
障害者職業総合センター調査研究報告書 No.16 「重度障害者の職域拡大のための総合的就労支援技術の開発―その２―」, 1996.
渡辺哲也, 岡田伸一, 伊福部達, "スクリーンリーダを活用した電子メディアのバリヤフリー化," 電子
情報通信学会論文誌 D-I, Vol.J83-D-I, No.1, pp.234-242, 2000.

−41−

−42−

第５章

まとめ

メーリングリストを活用して視覚障害者の Windows パソコン利用状況を調査した。その結果、パソコンを活用して視覚障害者は、文書編集、電子メールの送受信、インターネット、表計算、CD-ROM 辞書・事典の閲覧、OCR など、文字情報を扱う事務的な作業のほぼすべてを行っていることがわかった。特にここ数年では、インターネットの利用、OCR の利用、CD-ROM 辞書・事典の利用率の向上が特長的であった。これにより、視覚障害者が入手できる情報量は５年前より増加しているだろう。
他方において、スクリーンリーダが音声化できないアプリケーションが多いこと、システムがハングアップしやすいこと、合成音声の品質に難があることなど、開発サイドが解決すべき問題も多く挙げられた。また、視覚障害者が Windows パソコンを学習していく上で利用できる適切な学習書や研修コース
が少ないなどの学習上の問題も明確になったことは、本調査の大きな収穫のひとつであった。
パソコン利用者、職業リハビリテーション関係者においては、本書の製品情報を活用して自身の使い
勝手の良いパソコン環境を構築していって頂きたい。また、開発に関わる方々においては、本書で挙げられた問題点の解決に向けて努力されることを望む。これらの結果として、視覚障害者の雇用の拡大・安定につながることを切に願うものである。

−43−

資

料

視覚障害者の Windows パソコン利用状況調査票−44−

視覚障害者の Windows パソコン利用状況調査.
■はじめに
質問は大きく６つのパートに分かれています。その内容は以下の通りです。
１．プロフィール.
２．職業について.
３．職場における Windows パソコンの利用状況について.
４．自宅における Windows パソコンの利用状況について.
５．スクリーンリーダの音声出力について.
６．Windows の導入について.

現在お仕事に就いておられるかたは１から６のすべての質問項目についてご回答下さい。ただし、自営のかたなどで、職場のパソコンと自宅のパソコンとが同じものの場合は、４の質問項目へはご回答いただかなくて結構です。
学生のかたを含め、現在お仕事に就いておられないかたは、２と３をのぞいたすべての質問項目についてご回答下さい。
選択肢がある質問項目では、あてはまる選択肢の前に中抜き丸印（○）をつけて下さい。回答を記述していただく質問項目では、質問の次の行に回答をご記入下さい。

■質問項目
１．プロフィール.
あなたご自身のことについてお尋ねします。

1-1.

氏名（お名前は、謝品送付の目的以外には用いません。）

1-2.

郵便番号と住所（住所は、謝品送付の目的以外には用いません。）

1-3.

電子メールアドレス.（電子メールアドレスは、ご回答内容に質問がある際、および、調査結果の配布の際のみに用います。）

1-4.

性別.
ア．男性.
イ．女性.

−45−

1-5.

年齢.
才

1-6.

障害等級をお答え下さい。身体障害者手帳をおもちでないかたは、なし、とお答え下さい。
級

1-7.

日常の読み書きの際の使用文字.
ア．点字
イ．墨字
ウ．点字と墨字両用

1-8.

パソコン（またはコンピュータ）使用歴を年月でお答え下さい。
年月

２．職業について.
２の質問項目は、現在、お仕事をされているかたにお尋ねします。
現在お仕事をされてないかたは、２と３の質問は回答せずに、４の質問項目へお進み下さい。

2-1.

勤務先を下記より一つ選び、該当する項目の前に丸印をつけて下さい。
ア．大学およびその他学校
イ．民間企業
ウ．官公庁
エ．点字図書館
オ．公共図書館
カ．福祉施設キ．病院および治療院（ただし自営の人は除く）
ク．自営
ケ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

2-2.

職種を下記より一つ選び、該当する項目の前に丸印をつけて下さい。
ア．教員
イ．一般事務職
ウ．図書館業務エ．ケースワーカー−46−

オ．ヘルスキーパー
カ．理療（ただしヘルスキーパーを除く）
キ．コンピュータ関連職種
ク．顧客対応業務ケ．電話交換手コ．研究業務サ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

３．職場における Windows パソコンの利用状況について.
３の質問項目は、現在、お仕事をされているかたにお尋ねします。
現在お仕事をされてないかたは、この質問は回答せずに、４の質問項目へお進み下さい。

3-1.

職場において利用している Windows パソコンの OS（基本ソフト）を下記より一つ選び、該当する項目の前に丸印をつけて下さい。利用しているパソコンが複数台ある場合は、最も長い時間利用しているパソコン１台についてのみご回答下さい。
ア．Windows 95
イ．Windows 98
ウ．Windows NT 4.0
エ．Windows 2000
オ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

3-2.

3-1 でお答えいただいた Windows パソコンのネットワーク接続状況を下記より一つ選び、該当する項目の前に丸印をつけて下さい。
ア．インターネットおよび構内 LAN に接続している。
イ．構内 LAN のみに接続している。
ウ．ダイアルアップを経由してインターネットに接続している。
エ．ネットワークには接続していない。

3-3.

3-1 でお答えいただいた Windows パソコンにおいて利用している Windows のスクリーンリーダとそのバージョンをお答え下さい。複数のスクリーンリーダをお使いのかたは、使用頻度の高い順にすべて挙げて下さい。VDM100F は Windows のスクリーンリーダから除いて下さい。

−47−

3-4.

3-1 でお答えいただいた Windows パソコンの周辺装置、および、パソコンへのアクセスを支援する機器を種類別に具体的に記入して下さい。例を参考にできるだけ製品名をお答え下さい。複数の機種をお使いの場合はそれらをすべてご記入下さい。使用していない項目には、なし、と記入して下さい。

3-4-1.

点字プリンタ（例.

3-4-2.

点字ディスプレイ（例.

3-4-3.

点字電子手帳（例.

New ESA721）
BrailleNote 46D）

BrailleLite、ブレイルメモ）（Windows パソコンの周辺装置、あるいは、パソコンへのアクセスを支援する機器として使用している場合のみご記入下さい。）
スキャナ

3-4-4.

3-4-5. オプタコン（Windows パソコンの周辺装置、あるいは、パソコンへのアクセスを支援する機器として使用している場合のみご記入下さい。）
3-4-6.

音声合成装置（例.

かるがるボイス）3-4-7.

画面拡大装置（例.

PC-WIDE）

3-4-8.

その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

3-5.

3-1 でお答えいただいた Windows パソコンでご利用の Windows アプリケーションを種類別に具体的に記入して下さい。例を参考にできるだけ製品名とそのバージョンをお答え下さい。複数のソフトをお使いの場合はそれらをすべてご記入下さい。使用していない項目には、なし、と記入して下さい。

3-5-1.

ワープロおよびエディタ（例.

3-5-1-1.

かな漢字変換ソフト（例.

Microsoft Word 2000）
ATOK13、IME 2000）

3-5-2.

表計算ソフト（例.

3-5-3.

データベースソフト（例.

3-5-4.

プレゼンテーションソフト（例.

3-5-5.

電子メールソフト（例.

3-5-6.

グループウェア（例.

3-5-7.

CD-ROM 辞書および電子ブック閲覧ソフト（例.

3-5-8.

音声化対応の百科事典（例.

3-5-9.

DAISY 録音図書閲覧ソフト

3-5-10.

OCR ソフト（例.

3-5-11.

自動点訳ソフト（例.

EXTRA for Windows ver.1.20）

3-5-12.

点字編集ソフト（例.

Win-BES 99）

3-5-13.

その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

Microsoft Excel 2000）
Microsoft Access 2000）
Microsoft PowerPoint）

Microsoft Outlook 2000）
Lotus Notes）
ViewIng for 95Reader）

世界大百科事典）

e.Typist）−48−

3-1 でお答えいただいた Windows パソコンにおいて、スクリーンリーダとあわせて画面拡大ソ

3-6.

フトをお使いの場合は、その製品名とバージョンをお答え下さい。お使いでない場合は、使っていない、とお答え下さい。（例.

ZoomText Xtra ver.7.0）

3-1 でお答えいただいた Windows パソコンにおいて、インターネットを閲覧するためにインタ

3-7.

ーネット音声化ソフトをお使いの場合は、その製品名とバージョンをお答え下さい。（例.

ホームページリーダー ver.2.5）.また、スクリーンリーダで音声化／点字化して閲覧している場合は、そのスクリーンリーダの製品名とバージョンをお答え下さい（例. 95Reader ver.3.5）。あるいは、
インターネットを利用していない場合は、利用していない、とご記入下さい。

現在、職場において使えなくて困っている Windows アプリケーションの製品名とバージョンを

3-8.

お答え下さい。

3-8 以外で、将来職場において利用したいと思っている Windows アプリケーションを挙げて下3-9.

さい。できるだけ製品名でお答えいただきたいところですが、わからない場合はアプリケーショ
ンの種類（ワープロなど）でも結構です。

3-10. 職場における１日のパソコン利用時間をお答えください。
時間

3-11-1.

職場において Windows のほかに MS-DOS をお使いですか？現在の MS-DOS 使用状況を下記より選び、該当する項目の前に丸印をつけて下さい。複数の使用状況にあてはまる場合は、複数の項目に丸印を付けて下さい。なお、VDM100F を利用してる場合は、「Windows パソコンのMS-DOS プロンプトで使用している」をお選び下さい。
ア．MS-DOS 専用パソコンを使用している。
イ．Windows と同じパソコンでパーティションを分けて MS-DOS を使用している。
ウ．Windows パソコンの MS-DOS プロンプトで使用している。
エ．MS-DOS を使用していない。

3-11-2.

3-11-1 の質問でア、イ、ウのいずれかをお選びになったかたにお尋ねします。現在も MS-DOS上でおこなっている主な作業内容を下記より選び、該当する項目の前に丸印をつけるか、あるいは具体的にご記入下さい。作業内容が複数の場合は、複数の項目に丸印を付けて下さい。なお、
3-11-1 の質問でエ.とお答えになったかたは、この質問にはご回答いただかなくて結構です。

−49−

ア．ファイル管理
イ．文書作成ウ．点字編集エ．データベース管理
オ．プログラミング
カ．電子メール
キ．インターネット
ク．パソコン通信
ケ．CD-ROM 辞書・辞典
コ．音楽 CD 作成
サ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

４．自宅における Windows パソコンの利用状況について.
４の質問項目は、現在お仕事をされており、かつ、職場とは別にご自宅で Windows パソコンをご利用のかた、および、お仕事をされていないかたにお尋ねします。自営のかたなどで、職場のパソコンと自宅のパソコンとが同じものの場合は、この質問は回答せずに、５の質問項目へお進み下さい。

4-1.

自宅において利用している Windows パソコンの OS（基本ソフト）を下記より一つ選び、該当する項目の前に丸印をつけて下さい。利用しているパソコンが複数台ある場合は、最も長い時間利用しているパソコン 1 台についてのみご回答下さい。
ア．Windows 95
イ．Windows 98
ウ．Windows NT 4.0
エ．Windows 2000
オ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

4-2.

4-1 でお答えいただいた Windows パソコンにおいて利用している Windows のスクリーンリーダとそのバージョンをお答え下さい。複数のスクリーンリーダをお使いのかたは、使用頻度の高い順にすべて挙げて下さい。VDM100F は Windows のスクリーンリーダから除いて下さい。

4-3.

4-1 でお答えいただいた Windows パソコンの周辺装置、および、パソコンへのアクセスを支援する機器を種類別に具体的に記入して下さい。例を参考にできるだけ製品名をお答え下さい。複数の機種をお使いの場合はそれらをすべてご記入下さい。使用していない項目には、なし、と記入して下さい。

−50−

4-3-1.

点字プリンタ（例.

4-3-2.

点字ディスプレイ（例.

4-3-3.

点字電子手帳（例.

New ESA721）
BrailleNote 46D）

BrailleLite、ブレイルメモ）（Windows パソコンの周辺装置、あるいは、パソコンへのアクセスを支援する機器として使用している場合のみご記入下さい。）
スキャナ

4-3-4.

4-3-5. オプタコン（Windows パソコンの周辺装置、あるいは、パソコンへのアクセスを支援する機器として使用している場合のみご記入下さい。）
4-3-6.

音声合成装置（例.

かるがるボイス）4-3-7.

画面拡大装置（例.

PC-WIDE）

4-3-8.

その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

4-4.

4-1 でお答えいただいた Windows パソコンでご利用の Windows アプリケーションを種類別に具体的に記入して下さい。例を参考にできるだけ製品名とそのバージョンをお答え下さい。複数のソフトをお使いの場合はそれらをすべてご記入下さい。使用していない項目には、なし、と記入して下さい。

4-4-1.

ワープロおよびエディタ（例.

4-4-1-1.

かな漢字変換ソフト（例.

Microsoft Word 2000）
ATOK13、IME 2000）

4-4-2.

表計算ソフト（例.

4-4-3.

データベースソフト（例.

4-4-4.

プレゼンテーションソフト（例.

4-4-5.

電子メールソフト（例.

4-4-6.

グループウェア（例.

4-4-7.

CD-ROM 辞書および電子ブック閲覧ソフト（例.

4-4-8.

音声化対応の百科事典（例.

4-4-9.

DAISY 録音図書閲覧ソフト

4-4-10.

OCR ソフト（例.

Microsoft Excel 2000）
Microsoft Access 2000）
Microsoft PowerPoint）

Microsoft Outlook 2000）
Lotus Notes）
ViewIng for 95Reader）

世界大百科事典）

e.Typist）

4-4-11. 自動点訳ソフト（例.

EXTRA for Windows ver.1.20）

4-4-12. 点字編集ソフト（例.

Win-BES 99）

4-4-13. その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

4-5.

4-1 でお答えいただいた Windows パソコンにおいて、スクリーンリーダとあわせて画面拡大ソ
フトをお使いの場合は、その製品名とバージョンをお答え下さい。お使いでない場合は、使っていない、とお答え下さい。（例.

ZoomText Xtra ver.7.0）−51−

4-1 でお答えいただいた Windows パソコンにおいて、インターネットを閲覧するためにインタ

4-6.

ーネット音声化ソフトをお使いの場合は、その製品名とバージョンをお答え下さい。（例.

ホームページリーダー ver.2.5）また、スクリーンリーダで音声化／点字化して閲覧している場合は、そのスクリーンリーダの製品名とバージョンをお答え下さい（例. 95Reader ver.3.5）。あるいは、
インターネットを利用していない場合は、利用していない、とご記入下さい。

現在、自宅において使えなくて困っているアプリケーションの製品名とバージョンをお答え下

4-7.

さい。

4-7 以外で、将来自宅において利用したいと思っているアプリケーションを挙げて下さい。で

4-8.

きるだけ製品名でお答えいただきたいところですが、わからない場合はアプリケーションの種類（ワープロなど）でも結構です。

4-9.

自宅における１日のパソコン利用時間をお答えください。
時間

4-10-1.

自宅において Windows のほかに MS-DOS をお使いですか？現在の MS-DOS 使用状況を下記より選び、該当する項目の前に丸印をつけて下さい。複数の使用状況にあてはまる場合は、複数の項目に丸印を付けて下さい。なお、VDM100F を利用してる場合は、「Windows パソコンのMS-DOS プロンプトで使用している」をお選び下さい。
ア．MS-DOS 専用パソコンを使用している。
イ．Windows と同じパソコンでパーティションを分けて MS-DOS を使用している。
ウ．Windows パソコンの MS-DOS プロンプトで使用している。
エ．MS-DOS を使用していない。

4-10-2.

4-10-1 の質問でア、イ、ウのいずれかをお選びになったかたにお尋ねします。現在も MS-DOS上でおこなっている主な作業内容を下記より選び、該当する項目の前に丸印をつけるか、あるいは具体的にご記入下さい。作業内容が複数の場合は、複数の項目に丸印を付けて下さい。なお、
4-10-1 の質問でエ.とお答えになったかたは、この質問にはご回答いただかなくて結構です。
ア．ファイル管理
イ．文書作成ウ．点字編集エ．データベース管理
オ．プログラミング−52−

カ．電子メール
キ．インターネット
ク．パソコン通信
ケ．CD-ROM 辞書・辞典
コ．音楽 CD 作成
サ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

５．スクリーンリーダの音声について.
５の質問項目はすべてのかたにお答えいただきたいと存じます。
５では、スクリーンリーダの音声についてお尋ねします。
音声に対する回答はスクリーンリーダに依存しますので、複数のスクリーンリーダをお使いのかた
は、５．の各質問項目をコピーして、それぞれのスクリーンリーダごとにご回答いただければ幸いです。
ご面倒な場合は、最も長い時間利用しているスクリーンリーダ１種類についてのみご回答いただいても
結構です。

5-1.

音声についてご回答いただくスクリーンリーダの製品名をお答え下さい。

5-2.

5-1 でお答えいただいたスクリーンリーダを使っているとき、その音声について不満に感じる
点を具体的に３つ程度挙げて下さい。３つより多く答えていただいてもかまいません。
ひとつ：
ふたつ：
みっつ：

６．Windows の導入について.
６の質問項目はすべてのかたにお答えいただきたいと存じます。
６では、Windows の導入についてお尋ねします。

6-1.

Windows を使い始めた理由を下記より選び、該当する項目の前に丸印をつけるか、あるいは具体的にご記入下さい。導入理由が複数の場合は、複数の項目に丸印を付けて下さい。
ア．職場に Windows が導入されたから.
イ．Windows パソコンしか販売されていないから.
ウ．インターネットを使いたかったから.
エ．電子メールを使いたかったから.
オ．OCR を使いたかったから.

−53−

カ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

6-2.

Windows を習得するのに用いた手段を下記より選び、該当する項目の前に丸印をつけるか、あるいは具体的にご記入下さい。習得手段が複数の場合は、複数の項目に丸印を付けて下さい。また、ア.またはイ.を選択されたかたは、講習会または研修コースの主催者もご記入下さい。
ア．視覚障害者向けの講習会または研修コースなどを受けた。（主催者は？
イ．一般向けの講習会または研修コースなどを受けた。（主催者は？

））

ウ．職場の同僚に教えてもらった。
エ．友人・知人に教えてもらった。
オ．家族に教えてもらった。
カ．ボランティアに教えてもらった。
キ．独習した。
ク．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

6-3.

Windows を習得するのに利用した教材類を下記より選び、該当する項目の前に丸印をつける
か、あるいは具体的にご記入下さい。利用した教材類が複数の場合は、複数の項目に丸印を付けて下さい。
ア．スクリーンリーダのマニュアルのすみじばん
イ．スクリーンリーダのマニュアルのテキスト版
ウ．スクリーンリーダのマニュアルの点字版
エ．障害者職業総合センターのマニュアル（『95Reader で Windows』）のすみじばんオ．障害者職業総合センターのマニュアル（『95Reader で Windows』）のテキストファイル版
カ．障害者職業総合センターのマニュアル（『95Reader で Windows』）の点字版
キ．アプリケーションのオンラインマニュアル
ク．一般の Windows 関連書籍（できれば書籍名も具体的にご記入下さい）
ケ．その他（その他の場合は具体的にご記入下さい）

6-4.

Windows を学習する上で困った点を具体的に３つ程度挙げて下さい。３つより多く答えていた
だいてもかまいません。
ひとつ：
ふたつ：
みっつ：

ご協力ありがとうございました。

−54−

視覚障害その他の理由で活字のままでこの報告書を利用できない方のために、営利を目的とする場合を除き、｢録音図書｣｢点字図書｣｢拡大写本｣等を作成することを認めます。その際は、下記までご連絡下さい。
視覚障害者の方等でこの資料シリーズ(文書のみ)のテキストファイルをご希望されるときも、下記までご連絡下さい。

障害者職業総合センター

企画部企画調整室

電話：０４３−２９７−９０６７
F A X：０４３−２９７−９０５７

資料シリーズ No.22
視覚障害者の Windows パソコン利用状況

編集・発行

発行日
印刷・製本

日本障害者雇用促進協会
障害者職業総合センター〒261‑0014 千葉市美浜区若葉 3−1−3
T E L：043‑297‑9067
F A X：043‑297‑9057
2001 年１月
株式会社ワーナー

ｃ障害者職業総合センター 2001◯