笑顔の社内報

第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

労災・現場事故のない作業を目指して★転落による労災事故が発生しました★
右写真（区民センターホール内）舞台上から階段を使用し降りる際に、階段を踏み外し転落！肘と足の指数本を骨折する大事故となりました。手摺もなく足下をしっかりみていないと確かに怖い！
続いて２枚目の写真。上の写真と同じ場所を消灯した状態で撮影しました。実は今回の転落事故はこの暗闇の中で起こりました。ホラー番組見た後ならちょっと怖いくらいです。非常灯と出入口からの明かりが僅かに差し込む程度で足元はほとん
ど見えません。この暗い中、手摺のない階段を使用し前々から出入りしていたそうです。ですが本当は、階段を使用せずとも照明の点灯・消灯が可能なルートがあります。
皆さんも日々の作業で慣れているとは言え、危険作業が潜んでいるかもしれません。薄暗い状態のままで行った場合、何かにつまずいたり、接触して破損事故の可能性もあります。よく周りを確認できる状態で、安全に作業に取り組めるように心がけていきましょう。

矢野

健太郎

★階段での転落事故が発生しました★
清掃作業後に用具を片付けようと階段を上り、ふとした瞬間に前のめりになり転倒。ハンドルを持ったままだったので、そのまま手をついてしまい薬指を骨折しました。階段での登り降りは常に危険が潜んでいる事を認識してください。

★鍵の紛失がありました★
高齢者施設で、施設からお借りしている控室ロッカーのカギの紛失が発生しました。作業中ロッカーのカギを専用のポーチに入れエプロンのポケットに入れていたつもりでしたが、どこかで紛失していまいました。今回の件は、担当者もロッカーの運用方法を把握していなかった事やストラップの取り付けをしていなかった事が原因となり、パートさんにも嫌な思いをさせてしまったと反省しております。他現場でも鍵の対策漏れが無いか再度確認させていただ
きます。ロッカーのカギもお客様からの大切な預かりものです。しっかりストラップに取り付け体に結着した状態での運用をお願いします。

★壁掛け時計の落下破損★
床面洗浄定期清掃作業時、送風機で床面を乾燥中に壁掛け時計が風にあおられて落下し破損しました。原因は本来フック等しっかりと引っ掛けるものがなく、振動を与えるだけでも落下するほど設置状況が悪いものでした。施設側に報告と設置方法改善提案をしました。この件に関しては予測不能な事故ですが、今までご利用者様が使用中に落下しなかったことが幸いでした。皆さんも作業中に不安定な状態や違和感があれば早急に報告をお願いします。

★木製植木鉢置きの破損★
カウンター上に置いてある鉢置きの下を拭こうと移動した際、接着部分がはずれバラバラになってしまった。移動時に植木鉢をそのままであった為に荷重がかかっていたものと思われる。物品移動には転倒などの恐れがあるため面倒でもいったん植木鉢を取り除いてから移動し清掃を行うようお願いします。

第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

笑顔の社内報第 37 期
10 年目

5 月度

勤続感謝賞

松岡弘さん・田中重治さん・浜田毅さん・下野千恵子さん・
栗野美津子さん・濱口雅則さん・下野静江さん

6 年目

白尾和子さん

3 年目

天元富士子さん・奥俊子さん

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。これからもよろしくお願い致します。
代表取締役

田中克人

お客様サービス部

一同

鍵紛失事故防止

転倒事故防止

モップは濡れすぎていませんか？



道具は邪魔になっていませんか？



扉の向こう側など、見えない所に人がいませんか？



踏み台などに乗って不安定な作業をしていませんか？



鍵にストラップは付いていますか？ストラップは劣化していませんか？



体に結着した状態での使用はできていますか？



休憩前、作業終了時に鍵は揃っていますか？



通勤時は、ルールを守れていますか？

針刺し事故防止何かあったらすぐ報・連・相!! 大切な合言葉!!



床に落ちているゴミを素手で拾っていませんか？

うれしいことも、失敗したことも、なんでも結構で

ゴミ袋に素手を突っ込んでいませんか？

す。電話ください！



ゴミ運搬時にゴミ袋を抱えていませんか？



ゴミ袋を閉じる時に抑え込んでいませんか？

☏0120-029-688

雇用に関する相談窓口（改善、苦情などの相談）・ハラスメント被害の相談窓口
電話番号 0120-029-688 部署：本社お客様サービス部 担当者：田中克人
個人的なことでも気兼ねなしに相談してください。決して不利な取り扱いはしません。なんでも電話してください。皆さんの声を待っています。

（編集後記）
桜の季節も終わり、新緑のすがすがしい季節となりました。また「平成」が終わり「令和」の時代が 5 月 1 日に始まりました。
「平成」の時代、特筆するのは多くの災害が発生しその都度平成天皇は被災地に赴き、国民と目線を併せて対話をされていたことが特に印象に残っています。
「令和」の時代もまた和平であり、天災はもちろん、人災となる戦争が起こらないことを祈りつつ、新しい目線で新時代が良くなっていくことを願うばかりです。さて、連休も終わりいよいよ気持ちの良い季節から、夏へと季節は変わっていきます。また暑い夏が来るのかと思うと、少し気が重くなりますが、それでもこうして皆さんから、「頑張っています」の多くの声をいただくと、パワーがわいてきます。大汗をかきながら今年の夏も笑顔で乗り切りたいと思います。皆さんにはくれぐれ
も熱中症等かからないように健康管理には十分に注意をお願いします。

（本社

田中克人）

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ～研修の取り組み～ 皆さんからのありがたいお言葉～（平成 31 年 3 月 20 日回収分）～
 採用になり日がまだ浅く先輩方に助けて頂いています。1 日も早く手数をかけない用頑張ります。
 精神棟での作業をしていますが、カートに興味を示される患者さんが、おられるので常に目の届く所に置くように心掛けています。
 入社して 3 月で 1 年になります。あっと言う間でした。今でも気の付かない事ばかりで迷惑をかけていると思いますが、今後共よろしくお願いします。
 病院で、閉まっている部屋を看護師さんや、ヘルパーさんに鍵を使い開けていただかないといけない時、他の仕事をしているにもかかわらず、快い対応をしてもらいます。自分自身も急な清掃をお願いされた時、感じ良く対応できるように、相手の対応から学びます。
 感染症の季節ですので、体調管理に気をつけようと思います。先日体調を崩した時、社員の方にあたたかい言葉をかけて頂いた事がとても嬉しかったです。ありがとうございます。
 初心を忘れず皆さんが笑顔で働ける職場環境作りを目指して維持していきます。
 明るいあいさつを心掛けます。
 私は今、精神病院でお仕事させて戴いていますが、普通病棟の時と比べると（ありがとう）と声をかけて戴く事も少ないですし患者様と接する時の言葉や態度等、何年たっても難しいと感じています。汚れも中途半端ではありません。でもやるしかない！の気持でがんばっていきます。
 私は老人保健施設で勤務していますが、私の作業ではありませんが他の人の作業の中での気になっている事があります。朝にゴミ回収ですが入居者の方のオムツ回収がありゴミカートの中に入れて、ゴミ庫まで持って行き、カートの中に入っているオムツなどを一つ一つ取り出してゴミ庫に捨てるという作業です。オムツは重く腰にも負担が大きくかかります。このゴミカートの改良が私は第一だと思います。一つの所を改良する事で腰とか肩などの負担が減るのではないでしょうか。ご意見ありがとうございます。直ちに改造はむつかしいですが、今後の参考にします。とりあえずはゴミカートを横倒しにしてゴミを取り出して下さい。
 話（朝礼）の中でトイレやかがみや手洗いの周りは特に気を付けて清掃して下さいとありました。特にかがみがピカピカだと気持ちがいいなぁと思いました。トイレに行かれた方に気持ち良くしてもらうためにも日々清掃したいと思います。
 スタッフの方々から日々笑顔で挨拶していただき元気の源になります。日々仕事が出来ることを感謝します。有り難うございます。
 今現在妊娠 6 か月でまだ働かせていただいていますが、どうしても体調の変化があり、気分が悪くなったりすることも少しありましたが社員さん、パートさんがすごく気にかけてくれて沢山の事を配慮していただきここまで働くことができました。3 月 20 日を最後に産休に入らせていただきます。本
当に本当に感謝の気持でいっぱいです。元気なお子さんを産んで、また一緒に働きましょう。
 先月、インフルエンザにかかってしまい急なお休みをして、皆さんに迷惑をかけてしまいました。医療現場で仕事をしている自覚をもってしっかり予
防していきます。
 インフルエンザが流行していますので、体調管理に気を付けていきたいと思います。
 私は病棟担当なのでとにかく事故のないように日々気をつけて作業に取り組みます。
 分別しないといけないのに 1 つしかないゴミ箱があります。最近は特にマスク、ゴム手袋が多くてごちゃ混ぜに入っています。その中に手を入れて分別しなければなりません。プラ用も置いてくれることを願います。ただちに管理部に相談し改善していきます。
 トイレ清掃をしている時、患者さんから、いつもピカピカで気持ちいいですね。と言われとてもうれしかったです。
 病棟のワックスをして頂いている部屋はとてもきれいにしてもらっていますので、モップのすべりもよく気持ち良く掃除させて頂いています。いつもありがとうございます。
 今年で 10 年になりますがいつも元気に働く事が出来るのがうれしいのでがんばっています。
 作業を終った後に見て回ったらゴミが落ちていて今までは気づいてなかったので見て回るようになってよかったと思います。
 死角となる廊下やドアむこうは一旦停止が通常となりましたがまだ見えないドアでヒャッとします。お互い様という感じで「すみません」と済ませていますが注意をはらっています。マグカップの破損について（以前の破損について述べられています）洗面のたな台があったので持ち手が壁側にあって少し持ち上げたら接触しました。仕事帰りの事で追突された後、診断で坐骨神経痛。現在も通院中です。今後も注意願います。また、体調管理にも注意願います。
 怪我にもかかわらず長い間休ませて頂いて、又復帰させて頂きうれしく思っています。長い休暇のせいで忘れている事があり困惑し迷惑をかけた
時もありましたが、みなさんやさしく対応してくださりありがたかったです。これからも一層きれいにし頑張っていこうと思います。

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

 清掃の仕事は今まで以上に大変ですが慌てないで自分のペースで清掃作業を心掛けています。
 部屋の掃除が終わり、出る時に点検するようにしています。
 清掃カートの移動、曲がり角など周囲の確認、注意して行動するようにしたいと思います。
 インフルエンザが気になります。自分自身職場でも十分に気をつけて行動、消毒に気をつけ、作業しています。
 あせらず 1 つの作業を丁寧にすること。
 入社してもう 9 か月。いつも安全に作業を心掛けている中で事故の起こらない様に私自身気を引き締めて皆様と共に頑張ります。
 各現場で発生している事故事例を見て、再度、日々の仕事での確認注意力の大切さを感じました 少しずつ暖かくなってきて、花粉の飛びかう季節になりました。私は、まだ軽い方ですが、目のかゆみや鼻みずがたれたりして、仕事が少し遅くなったりしてないか不安ですが、体調管理をしてがんばりたいと思います。
 トイレ清掃時にスポンジを流す、労災事故等、私も経験した事があるので急いでいる時、焦っている時程、深呼吸したり注意したり落ちついて事に当たるよう日々努めたいと改めて思いました。
 疲れた日は早く寝ています。
 来月で勤めて１年がたちます。あっという間の１年でした。これからも楽しくお仕事できる様にがんばります。
 ４月でセイキに勤務させて頂いて一年になります。清掃関係の仕事は初めてで手取り足取り指導して頂き今では、少し余裕もでき毎日業務にあたっています。毎月の社内報で反省をし、感謝しながら頑張っています。これからも明るく元気に頑張ります。
 お風呂そうじの時アルカリ水使いますが、湯あかが落ちにくいように思います。バスマジックリンはダメなんですか。本社から浴室専用の洗剤を持っていくので使用して下さい。
 退院清掃の後、病室にモップを忘れた事がありそれ以後、カートに清掃用具が、いつも通り積まれているか確認する様にしている。
 施設の利用者からトイレや食堂、廊下を清掃しているといつもきれいにしてくれて、ありがとうと声をかけられるとうれしくてやりがいがあります。
 うれしかったこと。学生さんから「いつも動物のお世話をして下さり、ありがとうございます」と声を掛けて頂くことです。
 私事ですが手術のため入院中代わりの人の採用をすぐにしていただきありがとうございました。
 慢性的な人手不足が続いており、他現場へ応援に行く事がとても多いです。こういう状況下で、風邪でも引いてしまったら色んな人に迷惑がかかる
ので、体調管理には特に気を付けています。おかげさまで、インフルエンザ、風邪等にはここ数年かかっていません。これからも自己管理をしっか
りとし、精進して参ります。
 １ヶ月前は 6 時 30 分～11 時 30 分の休憩が 30 分で働く時間が 4 時間 30 分で、現在は 7 時から 11 時 30 分に変更になり、朝 30 分間ちがうだ
けで体がラクになりました。休憩がない分時間内に仕事の配分を考えてやらなくてはいけないので時計を見るのと考えながら仕事をしなければい
けないので早くするように心がけています。今では時間内に出来るようになりました。今の時間の方が私にとってはいいと思います。


毎日の病室の掃除で、患者さんと接することが多いですが、ありがとうと声をかけて頂き、うれしい気持ちになります。患者さんが気持ち良く過ごせるように、これからも丁寧に仕事をしていきたいと思います。



仕事仲間をランク付けするのはどうかと思います。皆、それなりに頑張っています。人格攻撃やレッテル貼りはＮＧです。一方、仕事については能力によって差別をするのは当然です。責任者としては、混同しない様に指導します。



気持ち良く使って頂けるように利用される方の目線になって作業している。



患者様のテーブルに置いてあるパソコン・時計など下に落とさないように気を付けて掃除しています。



ベッドを動かすときはナースコールの断線に気を付けたいです。



事故の無いように、注意して作業し気持ち良く使用していただけるように心がけています。



セイキでの清掃の仕事を始めてからあと一か月で１０年になります。これからも事故の無いよう集中して行動します。

ダンボールや医療廃棄物を残さず持って行くこと。



同じ職場で働く物同志としていろいろなこと、言いたいこともあると思いますが、仕事に専念するために楽しい職場であってほしいと願っています。
楽しい職場でしたらやめたいとか思うことなく頑張って働くことができると思います。



私の仕事は８０％がトイレ掃除です。一人でやっています。「トイレは生活水準のバロメーター」と言われています。観光客の方が日本のトイレはどこに行ってもとても綺麗と言っておられます。日々今以上の努力しそして自信と誇りをもってまい進したいと思います。

 最近突発的にベッド移動がよくあります。仲間と協力して清掃するようにしている。
 ノロウィルスやインフルエンザ流行っているため手洗いうがいして体調管理に気を付けている。

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ「社内報 第 187 号」に、アンケートの評価を基にした、現場での取り組みが報告されていました。アンケート８項目はどんな内容なのか、それぞれに評価点は何点か、どの項目の評価が低いのか、評価を高めるためにはどこをどう改善していけばよいか。評価点の高い現場は、どういう取り組みをしておられるのか。毎年アンケート結果が社内報で報告されるたび（わが現場はどうしたら改善出来るんやろ）と思うが、情報が無いので、ただマニュアルに従って仕事をする日々です。このまま低評価が続くと、顧客から現場の契約が切られるのではと・・・と心配です。 責任者のトップダウンで、評価点や分析結果、更に改善策を手短に示す。それらを基に、責任者のリーダーシップで例えば「１ヵ月目標」あるいは「３ヵ月目標」などを掲げ、現場がチームとして取り組むとなれば、日々の仕事の目標が明確になり、(改善につながるのでは)と思うのですが。表彰対象も、
例えば「１６点以上の現場はそれはそれとして、取り組みの結果、前年期に比較して一定程度評価点の延びた現場は、努力賞」などとされてはいかがでしょう。アンケート８項目の内容を社内報でお知らせいただくとありがたいです。また、我々従業員の日頃の考えや思いを知る目的で、従業員対象のアンケートを作成し、実施されてもいいのではないでしょうか。顧客満足度アンケート結果は事務所で常に閲覧可能です。また、現場毎の環境が違う中で評価点に一喜一憂する必要はありませんし、比較することを目的とはしていません。一方、清掃品質向上にもっとも大切なことは、清掃マニュアルに従って毎日の業務を確実に実施することです。特別のことは必要ありません。当たり前のことが出来ていないことが大きな問題なのです。

 洗面台におくタオルを水分を良く吸いとる物にお願いします。白いタオルも古いので、タオルも余分に御願いします。新しいタオルを持って行くので交換して下さい。
 3/10 の社内報で現場での破損事故が多く発生しているのを見て、私たちの現場（病院）でも病院側より清掃の時床頭台を毎日ではないけど動かして清掃して下さいと言われる事があります。床頭台の上には患者様の私物などがあり動かすと、倒れたり落ちたりすることあり、またベッドの下には何本のコードがあって、あぶなく動かすと破損の原因になったりします。それでも出来る限り注意して清掃していますが、もう少し病院側の理解もほしいなあと思うことあります。
 清掃中も気を付けても後に看護師さんが立っていたりします。そんな場合は途中でも病室を出て改めて少し時間を置いてきて同室に入る様に忙しいですけど頑張ります。
 病気のため、しばらく休むことになりました。皆様に迷惑をかける事になり、頭が上がりません。カートを触る人がいるので、気をつけながら、仕事をするようにしています。
 トイレ清掃について水を流している間に手袋の装着、便座上げ、スポンジにアルカリ水を掛けて、見合うが止まるのを待つ（時間の有効性）。また
便座の上では手袋の装着等しないようにしています（落下防止）。
 時間に余裕がなく清掃作業をしているので、もう少しあそこをきれいにしたいと思っている所が、なかなか出来ません。もっと早く仕事が出来る様に頑張ります。
 ゴミ庫も清掃をしている時、自転車がスピードをあげて入って来た時には、ひやりとしました。右から来る時に見えにくいと思うので気をつけています。
 毎日、同じ作業の清掃をしています。入居者さんにいつもきれいに掃除をしてくれてありがとうと言ってくれます。
 この時期、私は花粉症で、身体はすごくだるいし鼻水は出るし嫌な日もあるのですが、仕事に行けば入居者の人にいつもきれいにしてくれてありがとうって言われると、あ、頑張らないとと思いこちらこそありがとうってお礼を言います。（パワーをもらっているのは、私だから）
 子供の頃、母親によく言われたものです。玄関とトイレの掃除「ゴメンクダサイ」と玄関に入ったら、一目でその家の（住んでいる）が解ると。5 月になって小学校の家庭訪問がありますが、先生方が「時々、トイレを貸して下さい」と言われるそうです。きれいに掃除が行き届いていたら、もう何も言う事はないそうです。
 休みの次の日に行くと、セイキさんが居ないと、大変だと言われました。又顔を見ると安心すると言ってもらっています。いつも同じ事ですが階段から落ちない様にと、角を回る時、人は居ないか気を付けています。事故起こさない事。
 以前入所でいらした方が今、ショートで月、数日利用しています。その方から頑張っているねと顔を見ると安心すると声をかけてくださいます。その言葉でまだがんばろうと思います。
 入居者の方に怪我をされない様に常々気をつけて居ます。104 才の方は廊下で杖を持ってよく歩きます。転ばないか気をつかいます。
 入居者の方にゴミ箱の中によく大切なものを捨てる癖があるので、自分が気を付けて見るようにしています。
 この 3 ヶ月トイレが詰まっているという報告がよくあったように思います。私ひとりでは対応できず、先輩の応援を頼み、解決できました。でも 1 度だ
け紙オムツが詰まっていたようで業者の方が修理に来ていました。早く自分ひとりでも対応できるようにがんばりたいと思います。
 春休みの間は作業が変わるので鍵の掛け忘れ作業も増えて大変です。間違いのないように行っています。

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

 私は 1 日の作業が終わって色々と作業の事を思い出す様にしています。食べこぼしで余りにも食堂の汚れがひどい時はイオン水でふやかして拭き取る様にしています。作業の終わりにはトイレの点検をして終わっています。これから先も頑張りたいと思っています。よろしくお願いします。
 作業の中で何かあれば連絡するように気を付けています。自分自身の体力も落ちてきました。作業に十分気を付けて迷惑のないようにがんばって行きます。
 たくさんゴミ箱のある個所は、先にゴミをとって行き、後から取り忘れがないか掃除機を掛けながら確認をしています。
 歳とってもこうして働ける事に感謝しています。でも何事をするにも健康でなければ、動く事が出来ません。体には注意したいと思います。
 学校が春休みなので作業工程が変わって多くなるのであわてずミスが出ないように再確認しながらやっていこうと思います。
 ダスコンを掛けており、廊下突き当りの扉の前迄来たので、体を反転させた瞬間、扉が勢いよく開けられそれがもろに私の背中に当たりました。その痛かった事！相手の学生はごめんと言ってくれましたが、これが反対の立場だったら、人が居るかもしれない廊下に向かっては気を付けて開けるべきだと我が身の痛さで教えられました。
 教室、事務室、先生の部屋の電気の消し、カギ掛け忘れの無いようにもう一回確認しています。
 トイレの換気口のほこりが気になり入るたび清掃しています。
 定期清掃で破損事故を起こさないようにより慎重に行う様にしています。
 先日、ゴミの取り忘れが一か所ありました。１つ１つ確認してゴミの取り忘れが無いように気を付けたいと思います。
 週末は特に講堂の１、２階トイレ、点検を重点的に行っています。日曜日にオーケストラ、オペラ等がある為外部から沢山の人々が来校します。トイ
レットペーパー、手洗い液等不足していないか気を付けています。
 見える所は、いつもキレイにしているけど見えない所をキレイにする事が一番大事だという事を小野さんに分かりやすく教えてもらいました。これからも教えてもらった事をちゃんとできるように頑張りたいと思います。見える箇所は、綺麗で当たり前。厳しい事を要求しますがよく言葉の意味を理解し、前向きに取り組んでくれて本当に感謝しております。ありがとうございます。
 新しい道具を使い始めてすぐ、接続部が割れて大きな部品が落ちました。不良品だと思われます。階段で使用中だったので、階の下にもしお客様がいらっしゃったら重大な事になっていました。想定外の事があるという事を思い知りました。ダスター本体板部分を接続しているコネクター部品が割れていたのが原因でした。過去で事例が無い事で、現場で事故が起きなかったのが幸いでした。今後は、新品商品であれ一度安全な場所で使用し確認してから作業に使用していきましょう。
 先日、担当者小野さんからもお話しがあったのですが、階段清掃は特に事故に気を付けて注意を怠らないようにし、周囲に気を配り清掃をする
事・・・。私も階段の清掃は気を抜かないようにと心掛けを怠らないように作業を頑張ります。階段での作業は、危険です。気を付けていても、足がもつれたり、あと一段あると勘違いしてよろけたり、何もないのに後ろにぐらついたり・・・一段一段確認し、足を段違いに前後し身体を安定させて作業をお願い致します。事故が起これば間違いなく重大事故＝重大怪我＝労災事故になります。安全な作業で事故回避を！
 一年以上、勤務してきたおかげでお客様のほうから「おはようさん」「お疲れさん」とおっしゃって下さいます。とても嬉しいです。もっともっとお役に立てるように頑張っていきます。ありがとうございます。いつも何事にも笑顔で作業して頂く姿が目に浮かびます。ありがとうございます。
 社内報に記載されている皆様の「研修への取り組み」の記事、大変興味深く、熟読し色んな現場、色んな状況の中で日々頑張っていらっしゃる皆様のお姿を想像し、良き点は自分自身も学び即、日々の作業に活かせるように励んでいます。これからも宜しくお願い致します。3/10 社内報 187号労災事故のない作業を目指しての記事は大変参考になりました。
 トイレのスポンジ今までは、流れ終る頃に濯ぎ、それでも恐いなぁと思いながら作業していました。これからも無事故を目指して気を付けていきたいと思います。
 事故やミスのないように作業をしたいと思います。
 お世話になって１年になります。やっと手順が順序良く進む様になりました。この会社は、あいさつをスローガンにされています。色々な場所にスローガンとして貼っておられます。子供が小さかった頃「先にあいさつをしなさい、後はまけ」と言い続けた事を思い出来ました。従業員の方から「おばちゃん、おばちゃん」と呼ばれたのですが、私より年齢がずいぶん上の方です。名札をきちんとさげてるのにショック。名前で呼んで頂ける様、コミュニケーションも大切かな？
 迷惑をかけました。皆さんに助けていただきました。
 最近、トイレにペーパーの芯を流す人がいてよく詰まるので困ります。２月、３月は仕事の切り替え時で多くの人が出入りしておられるので汚れも酷いです。
 朝清掃し終わった所、昼からのトイレ掃除の時に廊下など再確認し終わるようにしています。

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

 初めての冬を迎えて朝の真っ暗な中を通勤する事に少しとまどいを感じる事もありましたが、健康で毎日を暮らせ、働ける事に感謝しております。
 スポンジにゴム紐を付けて頂いてもらえる事でとても安心しました。ありがとうございます。
 玄関まわりの掃除ゴミ捨ての時、院内敷地から一般道路へ出るのでとても気を使います。歩行者、スピードを出している自転車や多くの車に注意し、何度も前後左右確認しながら行ってます。
 部屋の掃除、廊下の掃除が終わったらもう一度各部屋や廊下にゴミやほこりが落ちてないか必ず点検するようにしています。
 掃除をした後は、必ずゴミが落ちてないかを午後からも確認しています。
 インフルエンザに感染された方の洗面、トイレを清掃していた時にスタッフさんに「あなたがうつったら大変だから」と」止められました。感染拡大せずに終息してよかったです。
 きっちり掃除機掛けてくれてありがとうって名前で覚えてもらえていたので嬉しかったです。
 勤め始めて１カ月過ぎた頃、現場の事務員さんが「お仕事慣れましたか？」と声を掛けて下さったので、「皆さんから親切にして頂き感謝しています」とお答えしたところ「私達もセイキさんには来客時にカードキーで扉を開けて頂く事が度々あって助けて頂いているんですよ。ありがとうございます。」と言って頂き恐縮してしまいました。やってもらって当たり前と考えない謙虚な姿勢の事務員さんに感激したと同時に今後見習って自身の向上に繋げてゆきたいと思いました。事務員さんから感謝されていることは素直に喜びたいのですが、基本として来客時や家族様などの外部及び内部入所者様の出入りに関しての開錠は対応してはいけません。新人の方への指導不足や他の清掃員への理解度の甘さで担当としても反省すべきことだと思っています。申し訳ありません。今後は、全員へ再度周知した手順にて対応をお願い致します。
 赤スポンジにヒモを付けて頂けるとか・・・これまでトイレ掃除をしている時にスポンジだけでなくクロスが便器に落ち、もし水が流れている時だったらと怖い思いをしたことがありました。自動で流れるトイレは特に今は流す時は余程のことがない限り最後の拭き上げの時フタをしてから流すようにしています。
 季節の変わり目体調に気を付けたいと思います。
 全国的にインフルエンザが大流行していましたが今年はカゼもひかず元気でお仕事が出来てよかったと思います。カートで移動する時、エレベータ
ーの乗り降りする時ドキッとする事がないように気を付けています。
 建物の共用部分や、お客様のお部屋で作業をする時は、物品の破損など無いよう日々気を付けています。作業に夢中になりまわりが見えなくなる事があります。ミスが無いようこれからも頑張りたいと思います。
 トイレの臭いを取るのにアルカリ水、消毒剤、どちらが効果があるのでしょうか？私は、アルカリ水を使っているのですが・・・。恐らく一般居室のトイ
レ清掃の事だと思いお答え致します。臭いを完全に除去するのは少し難しいのですが、アルカリ水を使用してください。使用箇所は、床面と便器のつなぎ目（コーキング部分）コーキングがされていないと思いますので、アルカリ水をスプレーで間に噴霧して頂き便器用の歯ブラシで間をブラッシ
ングしてください。また壁面にも尿が飛び散っている可能性も考えられます。ここにもアルカリ水を噴霧し、その後赤クロスにて水分を拭きとって下さい。
 私の勤務先が老人施設な為、ふだん気に掛けないことを気づかせてもらえたり、小さな事への感謝を見つけられたりと毎日がたくさんの発見とお
どろき、うれしさで充実しています。
 新しい仲間が２人増えました。一緒に仕事をする事があり私も見直す点があったので初心に返ってまた頑張ろうと思いました。
 作業工程や道具（掃除機）が変わり、入社した頃の新鮮な気持ちで日々緊張して作業しています。
 私の現場では、入居者のベッドが新しいベッドの入れ替わりやセイキでは工程表の内容の変更や掃除機の交換などで新しいことばかりで苦戦中です。初心に戻った気持ちです。
 巡回時の余裕のある時は、天井とか窓枠（特に男子脱衣場内）のほこりなどもできる限り掃除していきます。
 先日、ミーティングをしてお客様アンケートで順位が去年よりも１０位ほど上がっていたので担当者に頑張ったと誉められ嬉しく思いました。また、その時に、朝の方、昼夜の巡回で、備品の置き場所が統一されていない事で皆で再確認しようと館内を巡回しました。良かったです。次は、意見交
換みたいなこともしたいなと思います。
 排水溝のヌメリ、床の汚れ、イスの裏など磨きしっかり水を流すように作業しています。
 鏡は見る角度によって汚れが見える時と見えない時があります。いつも目線の角度を変えて見ながら汚れが残っていないか必ず確認しています。
 床や廊下をきれいにこれからもやって行きたいと思います。
 作業の手順、掃除道具の扱い等、間違いの無いようにマニュアルに沿って作業していきたいと思っています。
 玄関を綺麗に掃除しています。

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

 いつもこんな所が黄色くなり何度も清掃しても落ちない、なぜだろうと思うことが多々あります。毎日の事なのに！私もこんな印象をみんなに感じさせないように全体に行き届くような掃除を行う様に心掛けています。
 道具の置き忘れや、倒れやすい物を不安定な場所に置いるなどが多いので、無くすよう心がけています。
 自転車通勤しています。最近は、年齢のせいなのか体力の衰えなのかとっさの事に対処が出来にくくなりました。雨の日や風の強い日は、転んで骨折でもしたら大変なので歩いて行くようにしています。
 仕事の道具をトイレ、ハイスイガンにつけないように気を付けています。研修で習った様に気を付けてしていきたいと思います。
 事故のないように気を付けて頑張ります。
 筋力の低下の事が書いてありましたが、最近仕事のスピードが遅くなったように思います。適度な運動をし筋力を保ちたいです。
 会員様の忘れ物についてですが、他の会員様から「長時間置いる」と言われると貴重品（携帯・鍵・眼鏡など）は、その場の作業を中止して、フロントに届けていましたが、貴重品でない物は、その場の作業が終わるまで預かってから持って行っていましたが、どんな物でも一時預かりしないで、
すぐフロントに届けるように言われました。すぐ届けなければいけないのでしょうか？一時預かりしないでそのまま置いていて手が空いてからフロントがよいのでしょうか？貴重品の扱いに関しては、作業を中止してすぐにフロントへ届けてください。その他、急ぎでない忘れ物に関しては、そのままの状態で、手が空いた時にフロントへ届けてください。一時的に預かるのは、避けたいと考えております。
 入社して１カ月経ちました。先輩の指導のおかげで仕事の段取りも自分なりにできるようになりました。お客様から「いつもきれいにしてくれてありがとう」という声をよくいただきます。とてもありがたい事です。私は、昼担当ですが、これは朝担当の先輩方がきれいに清掃して頂いているからです。ありがとうございます。まだまだですが、頑張りたいと思います。これからもよろしくお願い致します。
 今年も今まで通り体に気を付けて事故のないよう頑張りたいと思います。
 老人ホームの掃除に入っていると時々入居されている方が亡くなられたと聞くととても淋しい気持ちになります。
 沢山のお客様が気持ちよくご利用頂けるようにパウダールームは通るたびにティッシュ等空箱がないかドライヤー等がちらかっていないかチェック
しています。トイレットペーパーの質が変わってやわらかい為、床におちる事が多いので、まめにチェックが必要です。
 スポーツクラブの清掃は湿気でトイレの流し口、便器が水浸しで拭きとるのが大変です。なにか良い方法はないかなと思いながらこまめに拭き取るしかないのかなと思って拭いています。
 3 月で 1 年になり、この時間が一番感謝しています。会社にはありがとうございます。長期の会員さんの顔も覚えて皆さん目標があり笑顔が多いです。私も仕事をしながら元気になります。慣れた頃仕事は怪我がないように気を付けていきます。
 私たちはお客様が常に出入りしている所を掃除しているので安全面にすごく気を使います。あいさつ等もそうですが、掃除の仕方もお客さんは特に良く見ている。見ていない様で良く見ているし、うわさ話もされている事も耳にした事もある。お客さんは笑顔で声を掛けてくださるが、実は良く見られています。雑な掃除ではなく常に丁寧に仕事をするように心がけています。
 病院清掃をしているのですが、感染症の部屋があるのに自分達が気づいて聞かなければ伝えてもらえない時があります。そういう部屋があったらすぐに連絡してほしいです。病院側から感染症については、都度連絡しますとの事でしたが、確実に情報を共有するには連絡方法の改善が必要
かもしれません。病院側と打ち合わせを行います。
 有給休暇の日数、繰越について管理表を配布してください。有給の日数については事務所までご連絡ください。
 ベッド清掃の数がどんどん増えてきています。行程表を見直してほしい程、ほぼ毎回残業になってしまいます。時間が足らないと思います。雑用が出来なくなってしまいました。ベッド清掃については基本通常の勤務時間及び作業工程外の作業となる為、残業という形で対応して頂いているはずです。ただ、当日清掃しなくてはならないベッド数が 3 台以上続発するようであれば、病院側と話しをさせていただきます。
 朝が早い仕事なので時間に余裕をもって行っています。清掃中は慌てず、怪我に気を付けています。
 塵が角に溜まりやすいので気を付けて掃き清掃をしています。スポンジをトイレに流さない様に気を付けます。
 毎日の清掃作業で気を付けている事は慣れから起こる破損事故や転倒事故がない様に作業前の目視確認は必ず行う様にしています。
 電気製品のコードはどうつながっているか良く確かめる。拭き掃除をする時は物を少しずつ移動させてから拭く。私も破損事故を起こさない様に気を付けようと思います。
 カートを引きながらエレベーターを後ろ向きでおりた時、周囲の確認不足で入居者の方とぶつかりそうになりました。以後気を付けて頑張ります。
 急な仕事が入った時必ず同僚に連絡しました。
 一般居室の掃除に行く時、家具等にあたらないように気を付けていますが、掃除機が当たった時ドキッとする事があります。今後もっと気を付けます。

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

 本業務に 2 ヵ月経ち、日頃から心掛けている自分のマナーとして「おはようございます！こんにちは！」の挨拶をスタッフの方や住民の人たちに笑顔ある声を交わせる良き環境においてこれからも楽しく働ける、そんな思いの関わりを感じた。
 「ひやりハットしたこと」階段の清掃をしている時段をふみまちがえて落ちそうになりびっくりしました。それからは必ず手摺をもって一段一段気を付けてしています。「嬉しかった事」コスパ鶴見緑地店のスタッフさんにいつもきれいにしてくれてありがとうと言ってもらった事です。とてもうれしかったです。
 日頃は破損事故・転倒事故に特に注意しています。ディクリーニングサービスではお客様に持ち物が多く細かいものをたくさん飾っておられる所もあり倒したりして壊さない様、細心の注意を払ってやっています。又、個人的に筋力が落ちてきているのか何でもない所でつまずきそうになる事があり機械を使っている時には周りの人も巻き込んだりすることがないよう気を付けねばと思っています。まずは筋力トレーニングをして体力の強化です。
 人それぞれ考え方や受け取り方が違うので教える事や伝える事の難しさを痛感する毎日です。あらためて用具の使用方や作業手順を確認できました。新人さんは慣れるまでは時間との闘いだと思いますが、メンバー全員で協力し合って頑張っていきたいと思います。
 いつもモップの水分量には悩まされています。先日もディサービスに行った時水分が多かったのが拭いた後足跡がつき大変でした。入居者様から「大変ね、いつもおりがとう」と声を掛けて頂いたりすると時間に追われる毎日ですが、心癒されます。
 入居者様に「半袖で寒くないの、元気やね」「いつも元気に挨拶してくれて気持ちいいわ」「いつもきれいにしてくれてありがとう」と声を掛けて頂くととても嬉しく思います。これからも元気に挨拶できるように体調管理も含めて頑張りたいと思います。
 現場のフロントから連絡が正確に届きません（ゲストルーム、ハウスクリーニング等のキャンセル、変更など）どうしたら円滑に仕事が出来るようになりますか？ゲストルームやハウスクリーニングについては、作業開始前にフロントで確認をとるようにしていただいていると思います。その時点でキャンセルや変更の連絡を受けているのであれば、問題のない範囲だと思います。早く知っておきたいという気持ちは分かりますが、最終確認の意味でも直前での確認を実施して下さい。
 まだ入ったばかりでわからない事ばかりなので早く覚えてみなさんにご迷惑をかけないように頑張ります。
 周囲の確認注意力の不足で起こることがあることを痛感しました。自身過剰にならないよう気を付けて作業していきたいと思います。
 各現場で発生している事故事例はひと事ではなく自分の事として、特に時間に追われている時など気を付けたいと思います。
 チームの仲間が協力しあい入居者様が満足していただける清掃を目指します。
 7 年目に突入にましたが、2 件の破損事故を起こしているので 3 件目の事故を起こさないように気を付けます。
 ゴム紐を取り付けた赤スポンジが届き慣れなくゴム手袋に付ける度しぶきが飛び気持ち悪い思いをしていたが慣れればうまく装着しスムーズに出来るようになった。当初私もスポンジを流した事があるので、ゴム紐を付けた事で安心感があります。
 トイレ清掃時のスポンジを使用する時私自身も時々ハッとする時があります。でもこれが流れたら施設に迷惑をかけると思うと気を付けてしないと思います。スポンジを使う時は水を流している時に絶対に使ってはいけないと思いいつも気を付けています。自分が、特に気を付けている事は道
具や消毒液をつんでいるカートの置場です。特に先日汚物処理室に置かれている消毒液を口にされたらしいのでそれからは特に気を付けています（これはセイキのものではありません）1 つお願いがあります。ゴミ庫にある新聞紙を片付ける時に紙袋がひつようなのですがこれは施設で用意してもらえない物なのですか？ゴミ庫の新聞紙しついては、ゴミ袋の 20ℓサイズの物が施設から支給されていると思います。こちらを使用し回収して下さい。
 普段注意しているのにその時に限ってというパターンも多いと思うので常に確認動作をするようにします。
 ゴミカートや清掃カートでエレベーターを使用する場合、乗るときは、人が降りてこないかと注意して入口の横で待つ様に心掛け、降りる時は、人が待っていたら、すみませんと声掛けて降りる様にしてます。
 普段と違う姿勢で掃除をした際、それまで見えていなかった位置の汚れに気づいた事がありました。以来、視点を変えての目配りを心がけています。視点を変えての清掃大事ですね。これからも宜しくお願いします。
 限られた時間の中で、きれいにできるようにがんばります。
 60 代も半ばをすぎ、これからは今まで以上に体調管理をしっかり心がけ、これからも頑張っていきたいと思います。
 もうすぐ 1 年になります。慣れた頃なので作業手順や、事故、クレームの出ないように、確認をしながら、作業をしたいと思います。
 私が入社した時から使用している道具もいくつか変わり、使いやすい物を考えられ、アルカリ水に変わり、社員さんの指導も有り、今、皆が一番き
れいに掃除出来ている様に感じます。「いつもきれいにしてくれてありがとう」と言われるとうれしいし、又頑張ろうと思います。
 通常の清掃では手に負えない便器の黒カビの輪や尿石ですが、いつも社員さんがこっそり落として下さっていて、いつもありがとうございます。

笑顔の社内報第 189 号 発行日 2019/5/10 株式会社セイキ

 クロムメッキされたタイプのドアノブに付いた皮脂汚れなどをクロスで拭き取っている時、ふとドアをロックするレバーに目をやると同じく汚れている事に気が付きそれからはセットで気をつけるようにしました。
 いつも笑顔で元気に仕事したいと思います。
 人生最高の体重を記録してしまいました。仕事をする動きも鈍く感じます。せめて、70kg 台にもどす努力しようと思います。
 入社したばかりの頃はまだ体力もあり、3 コース入っても「疲れた～」と言いつつ、次の朝にはケロッとしてまた頑張れましたが、今は 1 コース入っ
ただけでぐったりしてしまいます。腰の疾患もありますが、3 年でこんなにも体力が無くなるとは・・・。パートさんも年々体力が落ちて行く事を考えると、少しでも体力を使わなくて済む様な道具の使用や、コースの見直し(例えば、週 6 回の所、週 3 回にする等)を図っていかなければと感じています。
 新しく張り替えた部屋の白い床がそうじしてもきれいになりません。黒いインクのようなよごれをイオン水で拭くと、かえって広がりきたなくなってしまいました。何かきれいに取れる方法はないでしょうか？時間を作って汚れを取りに行きます。
 ２月頃から体調が悪い中無理をしてしまい長期で休みをいただきました。職場の皆様には迷惑をかけましたが、自分を見直す時間が出来たと前向
きに思えました。仕事の向き合い方も良い意味で変わった気がします。
 インフルエンザ期間中は色々と気を使いましたが、引き続き気をひきしめて、トイレなどの便の汚れなど見逃さない様にしていきたいです。
 うれしかった事利用者の方から〝いつもありがとう〟や〝ご苦労様〟って言ってもらえる事が自分にとってもがんばって良かったなぁーって思います。
 いままで使用していたカートが古くなり(社長手作り)新たに３台カートを購入して頂きました。コンパクトでとても使いやすいです。ありがとうございました。今回の広報の中にメンテナンス部よりとありましたが私がお世話になっている施設のことですが洗濯機がおいてある入口近くに草取りをした草が積まれた状態です。あとは洗濯を干す所があって、そのとなりに去年からずーっとおいてあるすだれの束がおかれたままです。片づけの方よ
ろしくお願いします。グリーンメンテナス部と言うことで、植栽管理の契約を受注している現場が対象となります。こちらの現場では施設での管理となっていいますので、施設の方に任せておいてください。
 使用した後の道具やカートをなかなか片づけない人がいますが・・・
 ゴミ庫内の備品等の整理整頓に心掛けています。また、清掃時に使用するゴミ袋当も補充するようにしています。
 先日、患者様から Thank you letter を頂きました。嬉しかったです。
 清掃とカートチェックにがんばって行こうと思っています。
 体に気を付けてがんばって行きたいと思います。
 今年はインフルエンザが大流行し、改めて、自分の体調管理の大切さを実感しました。人手が不足している中、自分が休むと皆さんに迷惑がかかると思いました。
 社内報はいつも勉強になっています。これからもいろいろと役立てて事故や失敗のないように頑張っていきます。
 一月中にインフルエンザの院内感染がありいつもより清掃範囲の消毒を特に念入りにしました。
 今までに起こった事故事例を繰り返さない為にこれらを記憶することで注意力、危機意識を高め、結果を予測できるようにしたいです。労災では転倒転落が多いとのことですが無理な行動や動作をしないよう安全を心がけ、絶対にしてはいけない高い所（イスや踏み台）などに上がらないことを守っています。遠い現場でなかなか皆さんの確認もできず大変申し訳ありません。また皆さんのチームワークのおかげでお客様からも好評価をい
ただいていいます。本当にありがとうございます。

今回も貴重なご意見ありがとうございました。また皆さんの意見を参考にし、笑顔あふれる働きやすい職場になれるよう社員一同努力してまいります。ご協力ありがとうございました。
今回をもって 3 ヶ月 1 回のこの研修への取り組みを 6 か月 1 回に変更します。また全社一斉の実施、回収ではなく個々の現場によって実施月が異なるようになりますので、ご注意ください。
この研修への取り組み以外でも気づいたこと、相談などがありましたらいつでも担当社
員または本社フリーダイヤルまでお気軽にご連絡ください。