笑顔の社内報

第 187 号

発行日 2019/03/10

株式会社セイキ

労災・現場事故のない作業を目指して先月号に引き続き、労災や現場事故につて取り上げていきます。今回は今までに起こった事故事例とその対策についてまとめています。熟読いただきしっかり記憶していただき、同じ事故は繰り返さないことをお願い致します。

◆近年各現場にて発生している事故事例（2018 年 2 月 1 日～現在）◆
区分

内容

原因

改善策

日常(破損)

病院の清掃作業時に置物を落下させ破損して周囲の確認不足

周囲に不安定なものが無いか確認し作業へ移る

大学の清掃作業終了後のブレーカーを下す

意識不足(スイッチ劣化など清掃員へ周知し、備品など丁寧に扱う動作の際に劣化していたブレーカーのスイッの劣化の把握不チ部分に力を入れすぎ破損(折れてしまった)足)

診察室内のテーブルの拭き清掃時、マグカッ

危機意識不足(片必ず両手で移動させ作業を行う。危険と判断したらあえてプを持ち上げる際に持ち手がかけ破損してま手での作業)

触れない

有料老人ホームフロント付近での清掃作業時本人の不注意及び物を移動する時は上げずに横にずらすなどの取り決めをにカウンターへ置いていた一輪挿しの花瓶を理解不足していた再度周知。すらいどが難しい場合は、必ず両手しまった
日常(破損)

日常（破損）った。
日常（破損）

落下、破損した。
日常（破損）

病院でのトイレ清掃の際、ウォシュレットのノズで移動させる
教育不足

ル部分のカバーが外れて破損してしまった。
日常（破損）

有料老人ホームでのエントランスの掃除機掛

再度、清掃方法の教育を行い、歯ブラシなどで優しくこするなどの作業を周知した

注意力不足

け清掃時、壁に掛けていた消毒液を落下させ落下する備品だという事を清掃員へ周知し、壁から少し体を離して作業を行うようにする

破損してしまった
日常（破損）

病院の玄関のガラス仕切り板のフィルムを溶

指導不足

かしてしまった
日常（配管会社のトイレ清掃時に便器にスポンジを流しつまり）た。数日後、配管が詰まり汚水が逆流した。

アルカリ水で汚れが除去できない場合は、勝手な判断をせず担当社員へ相談する

指導不足

便器内にスポンジがある間は、水を流さない
スポンジに紐をつけて手首に通し、絶対に流さない事を徹底する

定期（破損）

照明器具の清掃時、カバーを取り外そうとした

注意力不足

ところ、手を滑らせ床に落下させ破損した

無理な体勢での作業を行わない、取り扱いには細心の注意を行い作業をする、照明の大きさ等によっては複数名で作業を行う

日常（破損）

病院清掃２階男子トイレの洗面台した U 字パ

建材への知識不足

イプ部分をパットで擦り穴をあけてしまった

劣化しているしていないに関わらずパットは使用せずタオルなどの布にアルカリ水を含ませて拭く

定期（原因会社の定期清掃時２階湯沸室の照明を点灯

不明（地震の影

他の現場でも同様の事が起きる可能性がある。備品や建不明）

し、備品移動を行っている際に、突然破裂音

響？）材の落下などからの事故に対しての意識をもって行動すがし、蛍光灯が床面に落下し割れた。
定期（破損）

病院内６階汚物室にある清掃用具を持ち出す際、近くにあったポータブルトイレの手すり部

る
注意力不足

狭いスペースからの移動や用具の持ち出し時は、必ず安全なスペースを確保する。また、移動する際は両手で行う分に用具が接触し破損させてしまった

以上がこの約１年間で発生した事故です。区分項目を見て頂ければ圧倒的に「破損」という事故が大半を占めています。また、原因としては「周囲の確認不足」、「注意力不足」で起こっているのがほとんどです。「慣れているから

笑顔の社内報第 187 号

発行日 2019/03/10

株式会社セイキ大丈夫」、「軽い物だから片手で大丈夫」、「いつもと同じだから大丈夫」 だと自信過剰にならず、作業する動作の前には必ず目視確認を行う事が全ての行動には必要という事を理解してください。
ちょっとまった！その行動！
清掃カートを移動させる⇒

動く前に周囲の確認

廊下の曲がり角を曲がる手前⇒

一旦停止しゆっくり大きめに確認しながら曲がる

エントランス付近の棚の清掃⇒

壁面の除塵作業⇒

いつもと置物が違うか割れ物が無いか確認（置物が移動可能であれば両手で移動させる）
壁に時計や額が無いか確認作業を行っているみなさんは日々このような「確認」を行ってくれていると思います。その作業前の確認動作が、時には人身事故を未然に防いでくれる大きな役目を果たす事を認識ください。

▼ここ３年間で起きた労働災害事故について（2016 年～2019 年 2 月の約 3 年間）▼日付

現場(名称）

負傷ヶ所

原因及び発生状況

2016/1/13

ｽﾎﾟｰﾂｸﾗﾌﾞ

右膝 右脛骨近位部粉砕骨折

住道駅付近の坂道を自転車に乗ってくだってる時、対向に上がってきてる方をよけようとハンドルをきりバランスをくずし転倒

2016/3/15

病院

右手中指骨折 人差し指ひび

玄関門扉前の溝を清掃中、開けておいた排水溝の蓋の上にちりとりを置いており、ちりとりを取ろうとした時に蓋が閉まって右手をはさんでしまった。

2016/7/2

病院

右手人差指、中指、薬指外に干してあったタオルを取りこみ左手でかかえ右手で扉をあけ中に入ろうとした時 突風にあおられた扉を右手で支えようとし指をはさんでしまった2016/9/26

病院

左足首靭帯損傷

病院敷地内の草むしり作業中、1ｍ程の段差を飛び降りた時、左足首をぐねってしまった。

2016/10/27

ｸﾘﾆｯｸ

腰椎ひび

3F 女子更衣室でﾛｯｶｰの天井部分を丸椅子に乗り除塵作業をしていた時に、ﾊﾞﾗﾝｽをくずし臀部より転倒 腰にひびがはいった

2016/12/17

病院

左人差し指

305 号室の清掃作業中、冷蔵庫の下に、ｲﾝｽﾘﾝのｷｬｯﾌﾟをみつけ拾おうとしたら、ｷｬｯﾌﾟではなく針が落ちており、指をさしてしまった。

2017/6/23

病院

右額切傷

病室のﾍﾞﾗﾝﾀﾞに出て網戸の清掃をしていた時しゃがみこみ、立ちあがった頭上に室外機があり、右額を打ち、切ってしまった

2017/11/27

老人施設

左足すね骨折出勤時、従業員通用口より入ろうとした時、後部より傘でたたかれ転倒。左足すね骨折

2018/4/2

老人施設

左膝蓋骨骨折 左膝打撲 左事務所前に置いてあったﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙにつまづき転倒

膝関節内血腫2018/8/17

会社腰椎圧迫骨折

風でたおれた玄関前の大きい植木をおこそうとし腰を痛めた。

2018/8/22

病院

右大腿部挫傷通勤中 交差点を直進時、右折してきた原付と接触。転倒。

2018/9/21

老人施設

右脚半月板損傷

段差のある歩道より右へわたろうと（信号なし）段を降りた時、右脚を損傷

2018/10/30

セイキ本社

右大腿部炎症

作業に出かける準備中、車に洗剤を積もうとした時、ｷｬｯﾌﾟがゆるんでいた為、右大腿部にかかり炎症した2019/2/4

公共施設

肘、足骨折

大ﾎｰﾙ清掃後、電気を消灯し舞台より階段で降りようとした時に転倒。肘足骨折

笑顔の社内報第 187 号

発行日 2019/03/10

株式会社セイキ

上記の表で3年間の労災事故を確認すると、2016年6件、2017年2件、2018年5件、すでに2019年は1件 の労災事故が発生しています。清掃業界での労働災害は、転倒・転落・無理な動作が全体の80％を占めています。弊社の事例からも転倒による災害が多く見て取れます。
労働災害には、作業環境や天候など様々な要因はありますが、労働災害の多くの場合、原因は作業行動であると言われています。ヒヤリハットの法則というものがありますが、１件の重大な事故・災害の背景には、29件の軽い事故・災害が起きており、さらに事故には至らなかったものの『ヒヤリ・ハット』する事例が３００件潜んでいるというものです。ヒヤッ、ハッとした事、なんでも報告・連絡・相談してください。

(本社 小野)1 月末から週 2 日勤務して頂く事で作業開始した那須さん（向かって左）です(^^♪
今まで他社の運営している老人施設で清掃のお仕事をされていましたが、もう少し勤務日数など余裕を持って働きたいという事で、セイキの募集をみて応募してきてくれました。清掃だけではなく、シーツ交換も実施しており介護ベットの高さも様々です。かなりの汗をかきながら、働いて頂いています。ありがとうございます(*´▽｀*)
そして、何よりその教育体制のフォローをしてくれている岸さん、長坂さんにも本当に感謝しております。ありがとうございます。これからもお客様に対してどのように範囲内で作業し、行動すれば満足して頂けるかを考えながら他社に負けない仕事を目指しましょう。
（本社 小野）グリーンメンテナンス部より3 月に入りだんだん暖かくなってきたので、これから活動休止していた木々も活発に活動し始めて成長していく時期です。同時に雑草も成長してくるので、4 月から除草作業で各現場まわります。可能な箇所には除草剤も散布しますが 草引きをして下さっている方は大変ですがよろしくお願いします。
又、梅の花が終り、サクラが開花してくるとケムシも発生してきます。そのころには薬剤散布に各現場周ります。
雑草や害虫、異常に伸びてくる木の枝等、これからウットオシクなってきますが、出来るだけキレイに保てるよう、手入れに周りますので宜しくお願いします。

（本社 原田）笑顔の社内報第 187 号

発行日 2019/03/10

株式会社セイキ

年に一度のアンケート配布(*´▽｀*)・・・
１月の社内報で、「お客様満足度賞」「勤労感謝賞」の表彰をさせて頂きましたが、このお客様満足度賞という賞は年に１度担当社員が、直接お客様担当者へ清掃に関するお声やマナー、道具、身だしなみという内容で配布しています。結果が良かった現場は、素直に嬉しいと思いますが毎日一生懸命作業をしてるのになかなかアンケートの結果として出て来ずやる気を無くしている方もいると思います。私が担当させて頂いている現場でも、社内報をみて「一生懸命やってるのに何があかんの？」「こんなんやったらもう辞めようかなぁ…」と落胆の声も上がってきております。会社としてお客様から評価の基準としてアンケートで記録を取っていますが、決してそれだけが評価だと思っておりません。お客様が何年もセイキという清掃会社を選んで頂いているのは、みなさんの底力のおかげなのです。
結果を見て落胆するのでは無く、担当社員とともに次こそはどうすれば良い評価を頂けるか作戦を練りましょう☆彡その結果(*´▽｀*)☆彡２０１８年（写真左）は、５枚配布して２枚ご記入して頂きお客様の声の記入はありませんでした
そして、福田さん、伊藤さんとその結果についてミーティングを行い２人の落胆の姿に担当社員としても申し訳ない気持ちでした。しかし、いつも早朝から工程に沿い作業を行い、お客様への対応もして頂いているのは私が一番わかっています。だからこんな結果だけで判断できないと声を掛けました。
今年こそは！！と気合を入れお客様担当者へ一言添えて配布しました。その結果２０１９年（写真右）は、５枚配布し、５枚の回答を頂けました。お声も２件頂け、感無量です(*´▽｀*) 今年のミーティングは、３人で喜べますね♪いつも本当にありがとう🌸🌸🌸（本社 小野）この仕事をさせて頂いてから初めて大きな失敗をしてしましました。先日、定期清掃でバキューム（汚水を回収するウェット式掃除機）で作業していたところ、お客様の電気ポットを落下させ破損するという大失敗をしてしまいました。原因は、お客様の延長コードを使用した為です。延長コードにはもう一つの差し込み口があり、冷蔵庫の上で電気ポットにも繋がっていました。作業している時に、延長コードを引っ張ったつもりはなかったのですが、コードが絡まっていた為、延長コードが引っ張られ一緒に電気ポットが落下してしまいました。狭い部屋での作業で、移動距離も短くコードが絡まっていなければ事故は発生していなかったと思いますが、延長コードから電源を取る時に『ポットが落下するかもしれない』『何も使用していないコンセントしか使用してはいけない』『壁の下についているコンセントを使用する』などの危険予知が出来ていれば事故は防ぐことができたと大いに反省し、基本動作(お客様の延長コードからは電源を取らない）や状況確認をして慎重に作業を行い、未然に事故防止に取り組みた
いと思います。

（相愛大学堀井）笑顔の社内報第 187 号

発行日 2019/03/10

株式会社セイキ

足のゆがみ・ひざ痛・筋力低下（あなたは大丈夫？）
いつまでも元気に動けることは、毎日を輝かせる原動力、そのための土台になるのがしっかり歩ける脚の力です。自分はまだ大丈夫と思っていても、既に脚の老化は始まっているかもしれません。
①何もない所でつまずくことが多くなった。
③30 秒間片足立ちが出来なくなった。

②歩くスピードが遅くなった。

④歩き始めや坂道を下る時に膝がこわばる。

高齢になると、よく見られるのは脚が外側に歪んできて両方の膝が外側に湾曲する(内反変形)になりやすいと言われます。問題は加齢とともに変形が進んでいる事です。何もしないと加齢とともに太ももの筋肉が衰えます。また、膝が荷重線の中心から外側にずれ膝の内側に負担がかかります。適度な運動を、するように心がけましょう。
（相愛大学 小林）

マスクの正しい使用方法★マスクのつけ方★

① マスクの上下を確認する。鼻まわり用の針がね（ノースピース）がついているほうが上です。
② マスクの表裏を確認する。
・

マスクの折り目（プリーツ）が下向きになっているのが表（外側）です。

・（メーカーによって差がありますが、）耳にかけるゴムの接着面がある方が表です。

③ ゴムひもで耳にしっかり固定する。
④ 鼻の形に合わせる。針ガネを鼻の形に合わせて曲げてフィットさせます。すき間が無いようにしましょう。
⑤ アゴまでカバーする。折り目を広げ、アゴまで覆います。
※広げすぎないように。頬まわりにすき間ができない程度にマスクを伸ばします。

⑥ マスクの上から軽く手で押え、マスクと顔の間にすき間がないようにします。鼻のまわり、アゴまわり、頬まわりにすき間がないことを確認します。すき間があるとそこから花粉やウイルス等が侵入してしまいます。
★取り外し方★
① ゴムひもの部分をもって外す② 片耳のゴムひもを持ち、顔から外す。反対側のゴムひもを持ち、顔から外す。マスク表面には触れないように注意しましょう。
③ すぐにふたの付いたゴミ箱に捨てるか、ビニール袋に入れて口を縛ります。
④ すぐに手を洗いましょう。（アルコールでの手指消毒もわすれずに）よく見るダメなマスクの付け方例★
・鼻にマスクがフィットしていず、すき間がある。・スクが小さすぎたり大きすぎたりして、マスクと顔の間にすき間がある・マスク表面を触る、鼻を出してマスクをしている、アゴまでマスクを下している。
マスクの外側には花粉、ウイルスなどが付着しています。使用中マスクの外側に手を触れないようにしましょう。
もし触ってしまったら、すぐ手を洗いましょう。不織布マスクは使い捨てです。１日１枚使い捨てを守りましょう。
洗って再使用したりすることはできません。清潔なマスクを毎日使用します。長くても１日使用したら、廃棄しましょう。１日のうちでも汚れたり、湿ってきたと感じたら取り替えましょう。使ったものを一旦ポケットに入れてまた使うといった使い方もおすすめできません。

（東香里病院能引）

笑顔の社内報第 187 号

発行日 2019/03/10

第 37 期

3 月度

6 年目

川田さん・山﨑さん・清水さん

3 年目

斉藤さん・橋本さん・藤山さん

株式会社セイキ

勤続感謝賞

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。これからもよろしくお願い致します。
代表取締役 田中克人

お客様サービス部

一同

転倒事故防止鍵紛失事故防止モップは濡れすぎていませんか？



道具は邪魔になっていませんか？

扉の向こう側など、見えない所に人がいませんか？

体に結着した状態での使用はできていますか？

踏み台などに乗って不安定な作業をしていません

休憩前、作業終了時に鍵は揃っていますか？

か？



通勤時は、ルールを守れていますか？

鍵にストラップは付いていますか？ストラップは劣化していませんか？

何かあったらすぐ報・連・相!! 大切な合言葉!!

針刺し事故防止

床に落ちているゴミを素手で拾っていませんか？

うれしいことも、失敗したことも、なんでも結構です。



ゴミ袋に素手を突っ込んでいませんか？

電話ください！



ゴミ運搬時にゴミ袋を抱えていませんか？



ゴミ袋を閉じる時に抑え込んでいませんか？

☏0120-029-688

雇用に関する相談窓口（改善、苦情などの相談）・ハラスメント被害の相談窓口
電話番号 0120-029-688 部署：本社お客様サービス部 担当者：田中克人
個人的なことでも気兼ねなしに相談してください。決して不利な取り扱いはしません。なんでも電話してください。皆さんの声を待っています。

編集後記
少し暖かくなってきました。そろそろ春の訪れを感じます。お子さんやお孫さんの卒業式、入学式などで忙しくなる 3 月だと思います。私も 2 年前に一番下の子が中学校を卒業したと同時に、ＰＴＡ活動を卒業しました。とかく春になると色々な学校行事に予定を取られていましたが、いまは少し余裕ができこのような学校行事にも来賓という立場で参加要請がありますが、気楽な立場となっています。
さて、今回から数回に分けて、労災や現場での事故を無くそうと、この社内報でお知らせして行きます。皆さんには日頃から十分に注意はしてもらっていますが、それでも似たような事故が起こっています。ちょっとした気のゆるみ、知らなかった等原因は様々ですが、はやり労災を起こすと自分自身が苦痛ですし、破損事故を起こすと憂鬱にもなります。毎日明るく笑顔でお仕事をしていただきたいため、他山の火事と思わず心にとめていただきたく、よろしくお願いいたします。

（本社 田中克人）