第６章 職場改善事例データベースソフト
必要な情報を迅速に検索できるように、これまで説明してきた職場改善事例 1,277 件に基づき、デー
タベースソフトを作成した。同ソフトは、CD-ROM に収録し、本報告書に添付している。
ここでは、本ソフトの特長と使い方について、簡単に説明しておく。

第１節 動作環境とソフトのインストール
ア．動作環境
本ソフトは Windows98, 98SE, Me, 2000, XP 上で動作する。その推奨動作環境は以下のとおりであ
る。
z

CPU

Pentium 133MHz 以上

z

メモリー

Windows98, 98SE, Me は 64MB 以上。
Windows 2000, XP は 128 MB 以上。

z

ディスク容量50MB 以上

ロ．インストールとアンインストール
インストールは、本ソフトの CD-ROM をパソコンの CD ドライブにセットすると、自動的にインストールプログラムが起動する。後は、その指示に従いインストールする。
アンインストールする場合は、［スタート］→［プログラム］→［職場改善データベース］→「アンインストール」の順でメニュー項目を選択する。

第２節 基本的な使い方
本ソフトを起動すると、図１２に示す「条件検索画面」が開く。この画面で、検索条件を指定し、検索を実行する。
検索結果は、図１３に示す画面で、１事例ずつ表示される。画像（写真）がある場合には、この画面の裏側に画像ウィンドウが表示されている。画像をみるには、「写真」ボタンの端をクリックする（または F5 キーを押す。
）（図１４参照）
なお、条件検索画面において、対象障害と問題点（中分類）の項目選択のリストボックスを先頭に配置しているのは、既に述べたように、具体的に対象とする障害者について、その障害種別と問題点を指定して、必要となる改善を検討することを想定しているためである。

－ 40 －

図１２ 条件検索画面

図１３ 検索結果画面－ 41 －

図１４ 検索結果画面（写真付き）

第３節 全文検索と一覧表示
前節で説明した条件検索と検索結果画面の他に、全文検索と一覧表示の機能が用意されている。全文
検索は、データ全文を対象に、任意のキーワードで検索ができる（キーワードは５個まで指定可能）。例
えば、問題点の小分類項目と障害種別をキーワードとすれば、付表に示すような個別事例をまとめて取り出せる（図１５）。
一方、一覧表示は、基本の画面では１事例ずつ表示するため、結果を確認するのに時間がかかる。それに対し、一覧表示を利用すれば効率的に検索結果を閲覧できる。さらに Excel と同様の並べ替え機能があり、それによって、問題点の分類項目別や職種別など、事例をわかりやすくグループ化して表示することもできる。
全文検索画面には条件検索画面から切り替える。また、一覧表示は、個別表示画面から切り替える。
なお、画像を含め、検索結果画面と一覧表示画面は、印刷とコピーが可能となっており、検索結果の二次利用にも配慮している。

－ 42 －

図１５ 全文検索画面－ 43 －

第７章 まとめ
以上、第１回から第６回までの「障害者雇用促進のための職場改善コンテスト」の応募データを細かく分類整理し、全 1,277 件の改善事例を得た。本報告書では、それらの事例に基づき、障害種別にみた
職場改善の傾向の把握を試みた。
その結果、まず障害種別と問題点（中分類 17 項目）のクロス集計により、障害別にどのような領域
で、改善や対策が求められる可能性が高いのかが把握できた。そこからは、障害特性と問題領域の関連性が高いことが認められる。
さらに中分類を細分した小分類 78 項目は、ラフながら職場改善のチェックポイントとして利用でき
るのではないかと考える。このようなリストは、障害者を採用する事業所が、障害者の受け入れ体制を整備する上で参考になるのではないかと考える。また、職業リハビリテーション従事者にも、事業所に助言・支援を与える際の参考になるのではないかと考える。
しかし、障害者の障害特性や職業能力は、個人差が大きい。また、同一の業種や職種であっても、企業間でその内容はかなり異なる。その意味では、「職場改善」は、個々の障害者に合わせた、個々の事業所における作業遂行、職場環境、あるいは人事・労務に関わる取り組みでなければならない。すなわち、最終的には「個別の対応」が求められる。したがって、我々が分類整理した 1,277 事例についても、容易に個々の事例が参照できることが望ましい。そこで、種々の条件で事例が取り出せるデータベースソ
フトを作成した。これによって、実際に職場改善を検討する上でのヒントを得やすくなったのではないかと考える。ただ、データベースソフトという便利な枠組みはできたかもしれないが、その中身（コンテンツ）は、今ひとつではないかとのご指摘があるかもしれない。確かに、職場改善コンテストの応募データからは、詳細な情報、とくに改善方法あるいは、そのプロセスについて十分な記載がない。そして、これから改善を行おうという事業所にとっては、そのような情報が垂涎の的かもしれない。そして、残念ながら、本報告書も、また上記データベースソフトも、そのニーズに応え切れていないように思う。
そこで、我々は、今回の 1,277 件の改善事例に基づき、問題点の小分類レベルで事例数が多くかつ汎用性の高いと思われる業務用機器等の改善手法を対象に、ケーススタディ（実際の改善の過程を取材し、整理分析する）を計画している。このような「狭く・深い」アプローチを今回の「広く・浅い」アプローチと組み合わせることにより、障害者の作業遂行を支援する職場改善をより立体的に把握できるものと考える。
なお、事例を検討する中では、障害者の作業遂行を容易にするため、各種のセンサーや、障害者支援
機器・ソフトを活用するケースが多かった。筆者らの就労支援機器の開発経験からは、既存の機器・ソ
フトを後から改良することは、手間もコストもかかり、また十分な改良に至らないことが多い。理想的には、当該の機器・ソフトが設計される段階で、障害者の利用にも配慮されることが望ましい。最近では、家電製品など日用品については、「ユニバーサルデザイン」という考え方が、かなり世の中に浸透してきたように思われる。ぜひ、この考え方が業務用の機器・設備にも及ぶことを望みたい。少なくとも、－ 44 －

改造しやすい構造、あるいは各種の障害者支援機器・ソフトを利用可能にするためパソコン等に情報を出力できるインターフェースを用意するといった配慮が必要であろう。

－ 45 －

参考文献

国際労働機関・スウェーデン合同産業安全審議会、小林和孝・天明佳臣（訳）、『安全、衛生、作業条件
トレーニングマニュアル』、（財）労働科学研究所、1990（財）労働科学研究所、『職場改善のための安全衛生実践マニュアル』、（財）労働科学研究所、1999
障害者職業総合センター、『障害者に配慮した職場改善の実際』、障害者職業総合センター資料シリーズ
NO.23、2001（本資料シリーズは、本研究の中間報告に当たり、問題点の中分類に基づき分析している。
）
ユニバーサルデザイン研究会、『ユニバーサルデザイン』、日本工業出版、2001
労働省職業安定局高齢・障害者対策部障害者雇用対策課（編）、『知的障害者の雇用のために』、社団法人
雇用問題研究会、1998
労働省・日本障害者雇用促進協会、『障害者雇用促進のための職場改善コンテスト入賞事例集』、日本障害者雇用促進協会、第１回分から全６冊－ 46 －

付表

１．肢体不自由付表１－１ 「作業面の高さ・作業姿勢」の個別事例
付表１－２ 「部材等の取り扱い」の個別事例
付表１－３ 「ドアの開閉」の個別事例
付表１－４ 「トイレ・洗面所」の個別事例

２．視覚障害付表２－１ 「信号知覚」の個別事例
付表２－２ 「文字の読み書き」の個別事例
付表２－３ 「通路」の個別事例
付表２－４ 「中途障害者雇用継続の体制づくり」の個別事例

３．聴覚障害付表３－１ 「信号知覚」の個別事例
付表３－２ 「非常警報の知覚」の個別事例
付表３－３ 「作業指示等の方法」の個別事例
付表３－４ 「コミュニケーション」の個別事例

４．知的障害
付表４－１ 「作業精度」の個別事例
付表４－２ 「障害者の態度」の個別事例－ 47 －

１．肢体不自由

付表１－１ 「作業面の高さ・作業姿勢」の個別事例（肢体不自由）事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

部品を垂直方向に積み上げる

水平方向に重ねていける治具

腕が肩より上にあがらない障作業において、腕が肩より上にを作成。

害者にも作業可。効率向上。

直角を測定する標準機（スコスコヤ固定治具を作成し、高さ障害者の受け入れ体制が整い、ヤ）の位置が高い。

を低くして設置。

雇用拡大につながった。親会社

番号31

あがらなかった。
74の計器検査を一元化したことにより、検査ニーズに素早く対応できるようになった。労働意欲および改善意欲が向上。親会社
従業員と仲間意識が生まれた。
86

刃物交換とその調整のため、高機械を改造し、定位置で刃物の健常者に伍して活躍し、大きなさ 80cm の作業盤への上り下

交換・調整ができるようにし戦力となった。

りを何度も繰り返さなければた。

ならなかった。
222

仕分棚が高くて、障害者によっ仕分棚を全体に 20cm 低くし自分たちで問題点をつかみ対ては作業できなかった。

た。

応策を立てたことにより士気があがった。

283

車椅子使用者にとっては作業

車椅子の下肢障害者が、事務作

事務作業、パソコン操作、電話

机が高すぎて使いにくかった。 業、パソコン操作、電話対応等対応等が車椅子の定位置のまが車椅子の定位置のまま使用

ま効率よく作業できるようにできるタイプの机に変更した。 なった。
288

車椅子の障害者は、高い所にあ

電動車椅子（リフト付き）を導 他人に依頼する気兼ねも要らず、る物の出し入れは他人に依頼

入、移動しやすくまた 150cm 自分で取り出し、気分的にも楽でしていた。

位の高い場所の出し入れが自 効率アップになった。一般の車椅由にできるようになった。

子を利用していた場合には疲労のため着替えは部屋で横にならなければできなかったが現在は座って着替え可能である。

－ 48 －

291

304

一般作業台の場合、車椅子では作業台の脚を木材を利用して作業台の高さ調節により車椅

膝がぶつかるため中に入れな

5cm ほどかさ上げし、車椅子子のまま勤務できる。

かった。

が入れるようにした。

下肢障害者には高いところに

スカイファイル（上下移動及び踏み台、はしごを使わず、荷物ある荷物の出し入れができな

回転式キャビネット)を設置しの出し入れが下肢障害者にも

かった。

た。

容易にできるようになった。センサー付きとし自動停止が可能で安全である。

309

378

381

ビール券仕分機の端末機の位

ビール券仕分機の端末機操作

車椅子使用者にとって使いや置が車椅子使用者には高すぎ台を車椅子使用者向けに調整すくなった。

た。

して設置した。

車椅子使用者にとっては作業

車椅子の高さと、幅を合わせた

車椅子の定位置のまま効率よ

机が高すぎる。

机を製作した。

く作業できるようになった。

使用していたプリンターは背パソコンと直結できるコピー

パソコンからの操作で図面がが高いので、用紙のセット等が機を購入した。

出せるようになった。

車椅子に座ったままでは溶接

溶接作業台の高さを車椅子に車椅子使用者も溶接作業が可

作業台が高すぎる。

乗って座った高さに調節した。 能になった。

車椅子作業者は溶接作業を特

色々な方向から作業ができる

車椅子作業者が色々な方向か

定の方向しかできなかった。

ようにアングル材で組んだ軽ら作業ができるようになった。

困難であった。
384

385

い溶接用の治具を作成した。
403

車椅子使用者には作業机の高机の高さを、車椅子が入れる高車椅子使用者でも、より楽な姿さが高すぎた。

さにした。また、木製で小さい

勢で効率よく業務ができるよ

机をよりかかっても頑丈な鉄うになった。

製の大きい机とした。
423

車椅子使用者はキャビネット

電動回転式格納庫(スカイファ

キャビネットを簡単かつ安全の使用でフィルム等の出し入イル)を、車椅子使用者の使いに使えるようになり、肉体的負れが困難であった。

やすい高さと、ボタン操作で手担の軽減に効果があがった。

前に自動的に引き出し可能とした。また、手を入れすぎた場
合は回転が停止するようにした。

－ 49 －

426

マイクロリーダー台は車椅子

マイクロリーダー台の下に足使用者にとって使いにくかっを入れやすい足台をつけた。

作業がしやすくなった。

た。
452

ライン作業台上で仕掛かりをラインの上部にカーテンレー①仕掛かりの取り置きが、各工取りに行く時や置きに行く時

ルを取り付けてリターンので

程で 1/5 回になり、身体の疲労に身体をひねることになり、上きる構造の作業台を設置した。 度が軽減した。 ②片手作業者

肢障害者には身体の疲労・負担

また、仕掛品を 5 個 1 セット

は、前に垂れ下がっているコーが大きかった。

で送る方式とした。

ドを取り寄せて、作業が終われ
ばまた元に戻すだけなので身体をひねる動作がなくなり、身体の負担が軽減した。 ③作業に集中することができ、モラルが向上した。

470475

車椅子使用者には、外観検査の脚を入れるスペースをとり、電車椅子に座った状態でも楽に作業台の向きが悪くいため、作

池の流れるレールの高さを設検査できるようになった。

業がしづらかった｡

定した。

裁断機作業時は挿入→裁断→

パイリング部をコンベア型か準備作業以外は椅子に座って取出し→紙揃えのサイクルのらボックス型に変更して椅子やれるようになり肉体的、精神繰り返しでパイリング部ではを配置、パイラーボックス後方

的負荷を軽減することができ、紙を 20～30 枚のまとまりで取にミラーを取り付けた。

紙揃え工程は不要となった。ミ

り出すため連続立作業となりラーによりパイリング状況を

肉体的負担が大きかった。

確認できるので、入側で作業が可能となった。

547

665

端末設置作業机の高さが車椅

車椅子が入れるように作業机

業務を円滑に進められるよう子に合わなかった。

の高さを変更。

になった。

麻袋に入った回収されてきた

自由に移動できるようにロー

作業負担の軽減が図れた。

硬貨を計数機に投入する作業

ラーを取り付けた麻袋受置台

は、麻袋の載ったパレットをリを設置した。

フトで持ち上げた状態で行っていたが、下肢障害者には負担が大きかった。

－ 50 －

666

計数機における硬貨の投入カ

投入カップの位置を高く

下肢障害者による作業が可能

ップの位置が低く（40cm）、腰（75cm）して、腰の折り曲げになった。

の折り曲げを伴うため、下肢障をなくした。

害者には困難であった。
671

通常のキャビネットでは、上・ 回転式自動取り出し型スカイ作業負担の軽減が図られ、さら下肢障害者は高い位置にあるに、能率の向上にも結びつい

ファイルを導入した。

書類を取れなかった。
756

た。

縫製完成品の検査は、それを人

エアーシリンダで人体模型を車椅子使用者でも容易に検査

体模型に着せて行うが、丈の長上下させ、検査位置を常に目のが行えるようになり、検査時間

いコートの場合など、身体を深高さに置けるようにした。

も短縮した。

自動車用静電容量式フューエ

作業机の高さは変えず作業位

車椅子使用者による座り作業

ルセンサー（燃料液面検出セン

置を下げるために、机の上部をが可能になった。

サー）のパイプ組付け作業は治45 度凹め、そこに治具をセッ

具の高さが高いため、作業机のトした。このために生じる電動高さを下げようとしたが足がボックスの左右の揺れを防ぐ

入らず、車椅子使用者には作業ため、支持棒と支え台を用意しができなかった。

た。

マイクロカセットテープ巻取設備の高さを下げ、セッティン

車椅子使用者も設備対応が可

機は、設備の高さが高く立作業

グやボタン操作の数を減らし能になった。

となっていたため、車椅子使用

た。

く曲げる必要があり、車椅子使
用者にとっては困難であった。
773

778

者にはテープ巻取作業が不可
能だった。
779

ハブ(リール)にテープを固定

別工程だったクランパー準備

車椅子使用者でも作業が可能

するクランパーは、従来、カー工程をインライン化した。

になった。

トリッジにセットする準備が必要で、別工程になっており、セットできたカートリッジ取付け作業が立作業なので、車椅子使用者にはできなかった。

－ 51 －

786

ホッチキス、背張機の位置が高高さを低めに、全自動でスピー

車椅子使用者でも操作ができ、く車椅子使用者は操作ができ

ドは安全性を重視した。

安全で安心して作業ができる。

ボタン付け作業は、作業者が立座ったままで作業ができるよ

下肢障害者が 2 台の機械を使作業で行っており、下肢障害者

うに機械を改善した。

って 1 工程だけでなく多工程

なかった。
796

には難しかった。
801

808

が同時にできるようになった。

ベルトコンベアにベースを並ベースがたくさん入っている

常に一定位置で取り出すことべる作業は、ダンボール箱からときは後ろを低くし、少なくなができるようになった。

取り出していたが、箱の深さもれば後ろを上げて取り出しやあり、低部からは取り出しにく

すくするというベースホッパ

かった。

ーを設置した。

電子部品を基板に挿入する作

機種・仕様ごとにインプットさ

部品間違い・挿入間違いが起き

業では、部品点数が多く、区分れたプログラムをキーボード

なくなり、また、目前にパーツされた部品箱に入れると可動で呼び出し、目前の自動回転パ

取り口があり可動域の狭い者

範囲が大きくなり、動作のロスーツボックスより、電子部品のにとっては効果が高く、指定部が生まれ、特に片手作業者や筋供給を受けて、レーザー光線で品が常に供給されることと、基ジストロフィ等の可動域の狭指定された基板の挿入口に、作板に指示光が当たるので理解い者には負担が大きかった。

業者は挿入するだけで良いこ力・判断力が弱い者の就労機会ととした。

を増加させるものと期待して
いる。

812

特大画面の入力作業は、範囲が図面を分割して入力できるよ

車椅子使用者の作業が容易に広く、また車椅子使用者にとっう、プログラムを開発した。

なった。

コンピュータの磁気テープ装

車椅子使用者でも使用できる車椅子使用者でも作業が可能

置、静電プロッターの磁気テー高さに調節した。

になった。

高さの調整をした。

車椅子使用者でも作業が可能ては図面の取り扱いが困難で
あった。
824

プ装置、コピー機などの機器が高く、車椅子使用者には仕えな
かった。
825

作業用机、作業結果を検査する
ライトテーブルの高さが高い。

になった。

－ 52 －

832

通常のサージング・マシンの操椅子に座ったまま作業が容易

下肢障害者にも作業遂行が容作部品類は全て立ち作業用にになるよう操作装着器具の改易となり、一定の熟練期間は要構成されており、手・足の協応

造改善を行い、健常者と共に一するが、健常者と同等以上の生動作が必要とされるため、障害連の作業工程の流れの中に組産効率をあげている。

者にとっては、操作に困難性がみ込んだ。

伴うとともに終日の立ち作業
は疲労も多くきわめて困難で
あった。
884

糸鋸ミシンの作業面が高いた

スロープ付きの台を作成した。 車椅子使用者でも糸鋸ミシン

め、車椅子使用者は作業が困難が使え、作業が可能となった。

であった。
885

表札を削る昇降盤は盤の位置

台車に木の椅子を置いて高さ

下肢障害者の作業が可能となが高く、下肢障害者には作業しを調節した。

った。

づらかった。
923

一般の OA デスクは、車椅子使

高さ調節可能な机を導入した。 各人に適合した机の高さを設

用者には高さが合わなかった。
1000

1001

定できる。

既製の机は、車椅子が奥まで入

車椅子の入りやすい作業机をらず、作業がしづらかった。

考案した。

従来は床に座って作業してい「掘りこたつ式」にし、足温器

たが、肢体不自由者には腰の負が使用できるよう、床下にコン担が大きかった。

セントを用意した。床面のレベ作業しやすくなった。

作業がしやすくなった。

ルは、他の部屋や廊下と同じで
ある。
1022

四肢機能マヒ（右手中指使用

作業場に畳を敷き、その上に座可）の者を雇用することとなっって作業することとした。

作業が可能になった。

たが、椅子に座って作業ができ
なかった。
1173

空かご洗浄作業は、投入口が高空かご洗浄器の投入口が低く

上肢障害者でも容易に作業が所にあるため、上肢障害者にはなるように改造した。

行えるようになった。

困難であった。

－ 53 －

付表１－２ 「部材等の取り扱い」の個別事例（肢体不自由）事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

部品箱内のソケットの方向がソケット整列機により常に一ソケットが掴みやすくなった

一定していないのでつかみに定の方向にした。

ので、重度障害者でも作業が可

番号
16

くかった。

17

ソケットをパレットに挿入し能になった。

手指安定プレートを作成した。 治具の利用によりソケットがにくかった。

18

挿入しやすくなった。

部品箱内のランプの方向が一ランプ整列機により常に一定

ランプが掴みやすくなったの

定していないので、つかみにくの方向にした。
。

で、重度障害者でも作業が可能

かった。

20

になった。

部品を把持できず落としてしネットを張り、床面への落下を

部品落下防止により、不良品がまう。床面への落下は、不良品なくした。

発生しなくなった。

部品箱にある平たい小部品が小部品をスポンジシート上に小部品がとりやすくなり、作業1 個ずつつかみにくかった。

置き、つかみ易くした。

能率が向上した。

製品に打刻印をする際、ハンマセット刻印工具とハンドプレ

手に障害があっても作業が可

ーを握ることや、振り下ろすこスを組み合わせる。

能となった。効率および品質もとして破棄しなければならな
かった。
23

28

とができなかった。
29

製品に打刻印をする際、刻印を向上した。
セット刻印工具とハンドプレ

保持しておくのが難しかった。 スを組み合わせる。

手に障害があっても作業が可能となった。効率および品質も
向上した。

30

上肢障害のために、部品を本体

本体を作業台に固定する保持両手でレンチが使えるので、上に締めこむ際、トルクが大きい具を作成。

肢障害者でも作業が可能となため、左手で本体を支え、右手った。効率および品質も向上しでレンチを使わなければなら

た。

なかった。

－ 54 －

35

酸素ボンベの口を洗浄する際、 電動ブラシを作業台に固定し、 手に障害があっても作業が可
片手でボンベを保持し、もう一ボンベをエアーシリンダでブ方の手で電動ブラシを保持しラシの方向に移動させる装置

なければならず、車椅子使用者を作製。

能になった。

や手に障害をもつ人には難しかった。
76

比重計検査液の調合においてメスシリンダの固定台を作成。 障害者の受け入れ体制が整い、メスシリンダを頻繁に使うが、雇用拡大につながった。親会社

作業台に立てて置いてあるたの計器検査を一元化したこと

め破損が多かった。

により、検査ニーズに素早く対応できるようになった。労働意
欲および改善意欲が向上。親会
社従業員と仲間意識が生まれた。

77

測定器に管理番号をマーキン

測定器を型取った専用治具を障害者の受け入れ体制が整い、グする際、測定器の固定保持が作成し、安定固定を可能にし雇用拡大につながった。親会社

難しかった。

た。

の計器検査を一元化したことにより、検査ニーズに素早く対応できるようになった。労働意欲および改善意欲が向上。親会社
従業員と仲間意識が生まれた。

100

拡大スコープ下で義手による検査品を載せるテーブルに工

肩、目の疲労が大幅に軽減され検査品の取扱いが困難であっ夫をこらし（圧縮空気によるフた。生産性の向上がみられた。

た。

ローティング）、取扱を楽にした。

203

手指の障害のため、製品を治具

左右にあった安全センサーを製品のセット、取り出しが容易にセットしたり、次の工程にわ上下に変更した。

になり、破損させることがなくたす際、左右のセンサーにぶつなった。

けて破損させたり落下させることがあった。
205

部品の受け渡しのとき落とし前工程からの受け渡しシューたり、何かにぶつけて破損するトを設け、さらに転落防止壁をことがあった。

設けた。
－ 55 －

部品落下が 90％低減された。

207

製品の先端を指先でゆすって新しい検査器の導入。

導通を検査する。作業は両手の手機能の弱い人、片手の人でも作業可。

機能が十分でないと難しかった。
209

製品の導通検査において右手

ロータリーアクチェータで製

手機能の弱い人でも作業を担を左右に１８０度ずつ回す必品をまわすことにした。

当可。

床の物を拾い上げることがで

火鋏、磁石棒を導入。書類や筆他人に依頼する気兼ねも要らきず、その都度他人に依頼して記用具などを火鉢ではさみ上ず、自分で取り出し、気分的にいた。

げることができる。また、床にも楽で効率アップになった。

要があるが、手機能の弱い人では困難があった。
289

落ちたクリップは磁石棒で拾い上げることができる。
389

２個の押印で２箇所を捺印し２個の押印を一体化した。

ていた。

390

きるようになった。

製品送りスライドが手動だっ

製品送りスライドを機械化送

上肢障害者でも健常者に劣らたため、上肢障害者には製品送りにした。

ず、作業が安全にできるようにりが困難な作業だった。
391

453

片手作業者でも１回で捺印でなった。

車椅子、松葉杖使用者は床面の作業者に合った棒雑巾を作製

車椅子、松葉杖使用者でも楽に掃除が困難であった。

した。

床掃除ができるようになった。

指に障害があるため、ニッパで半自動カット機を考案製作し①片手作業者や指先機能の弱芯線を規定の寸法にカットでて設置。

い障害者が作業可能になった｡

きなかった。

②ストッパーがあるので、長さの寸法が一定して、不良がなく
なった。

512

プライヤーでつかんだ研削工 エアーシリンダーを利用して、軸 片手でも作業が可能になり、作具に、ドライバーで研削材を取 が 10 本同時にチャックできる装 業能率も向上した。
り付ける作業を１本１本行っ 置を開発、ツールバランサーに取ていたので、作業能率が悪かっ り付けた電動ドライバーを導入た。

した。

－ 56 －

623

自動車用メータの照明電球に、 片手作業を可能にするために、 片手しか使えない障害者や脳照明光を青色や緑色に変光す

キャップをセットする治具を性マヒ等による比較的重度なるためのキャップをかぶせる製作した。最初はキャップがセ

障害者にも作業が可能となっ作業は、両手を使うため上肢障ットしにくかったり、電球をキた。現在では健常者の 80％近害者にはできなかった。

ャップに挿入しにくいなどのくまで生産性を向上させるこ問題があったので、キャップ受とができた。

治具を中央で２分割し、開閉ができるようにした。開いた状態
でキャップをセットし、閉じてから電球を挿入することによって使いやすい治具となった。
624

サーミスタサブアッシのケー

ケースはめ込み作業（前工程、 片手作業者でも作業可能とな

スはめ込み作業およびワッシ

手作業）と、ワッシャーはめ作

り、健常者とほぼ同等の生産性

ャーはめ、ワッシャー固定作業

業、ワッシャー固定作業（後工とすることができた。また不良は上肢障害者にはできなかっ

程、機械作業）の２工程に分け、 ゼロの設備とすることができた。

前工程には治具、後工程には機た。

械を用意し、両工程とも片手作業者の作業を可能とした。

634

自動車部品であるターンシグ

グリース塗布と、ハブコアワッ

手指機能の弱い人（脳性マヒのナルキャンセルカムの組み立

シャー圧入を治具化した。圧入人）でも確実な作業ができるよては、キャンセルカムへのグリ

治具のレバーをさらに使いやうになり、不良が低減した。

ース塗布、コラムワッシャーセ

すくし正常な圧入が行われた

ット及びハブコアワッシャー

かを検出するセンサーを組み

圧入、外観検査及び箱詰めであ込んだ。

るが、これらは上肢障害者にはできなかった。
635

自動車部品であるグローブボッ ハンドル固定治具及びボディ、 片手作業者でも作業が可能と
クスロック組立作業におけるハ ハンドル組付け装置を新設しなり、両手作業者と大差ないレ

ンドル、ハンドルシャフト組込み た。

ベルまで到達している。

工程は全て上肢障害者にはできなかった。

－ 57 －

648

右上腕部切断という労災事故

自動洗壜機とレッテル貼機を洗壜およびレッテル貼作業がにあった従業員の職場復帰に導入し、片手による作業を可能

片手でも可能となり、さらに能あたって、ビン洗い作業は片手にした。

率も向上した。他人の傷みを分だけでは不可能であった。

かち合い思いやる気持ちが職場に醸出された。

651

728

ゴム印製作の最終工程である

電子空圧式別製ゴム印見出し

上肢あるいは半身に機能障害

台木にゴム印の見出しを印刷

貼り機を３台導入した。これにをもっている者でも、大量のゴし、ゴムと台木を接着する作業

より、ゴムと台木を所定の場所

ム印の見出し印刷とゴム貼り

は両手を巧みに使う手作業でに並べておくと、あとは自動でができるようになった。

あり、上肢に運動機能障害等を見出し印刷とゴム貼り付けがもった者には困難であった。

同時に行えるようになった。

従来の印刷工程では、版下作成

写植、製版の作業を一体化し、 手先を使う細かい作業や移動や製版作業は手先での細かい

パソコン上ですべて行えるよが撤廃され、肢体不自由者に適作業が多く、上肢障害者には難うにした。文字、線画、写真なした印刷工場が完成した。

しかった。また、頻繁な移動のどのデータはすべてディジタ

困難な下肢障害者は、写植など

ル化し、LAN を介して送受信の限られた分野での雇用しかできるようにした。

できなかった。
738

電池の電圧検査において、左手電池をある位置にセットする脳性マヒを有する者が健常者に電池、右手に２本のテスタ棒

だけでテスタ棒と接触が確保と同様のスピードで作業できをもって行っていたが、脳性マされる治具を考案した。

るようになった。

電池の外観検査は、半身不随のコンベア上を流れてくるバラ

鏡を取り付けることにより、直者には、握力や動作速度の点での電池を整列させるための板

接見えない側の検査が容易に困難であった。

をダンボールを利用してつくできるようになった。また、電り、さらにその板に鏡を貼り付

池の整列は後工程の箱詰めのけた。

能率向上に寄与した。さらに、ヒのある者はテスタ棒を端子に当てるのが難しかった。

740

本人の作業意欲が増した。

－ 58 －

771

自動車メータの照明やウォー ソケットを固定する治具を用意 片手作業者にも作業が可能に
ニング表示用に用いられるラ し、そこにバルブをはめ込むよ なり、リハビリにもなった。点ンプの組立作業は、ソケットと うにした。これをベルトコンベ 灯導通チェック機の導入によバルブを同時につかむため、手 アに乗せ、ソケットをセットす り不良がなくなった。
の不自由な人には作業ができ る係と、バルブをはめ込む係になかった。

分け、この工程間の移動を自動化させた。最後に点灯導通チェ
ック機を通り不良の判断をし
た。

772

781

ハンダ付け作業では、ハンダごワークを保持する治具を作り、 片手作業者にも作業が可能にてを固定し、片手にワーク、片シリンダーを使用して自動でなった。生産性、品質共に向上

手にハンダを持つため、両手が上昇下降させるようにした。さした。

使えないと作業ができなかっ

らに自動ハンダ送りを作りハた。また、ワークを持った手がンダ付け時間とハンダ量を制

熱く、作業がしづらかった。

御した。

手にマヒがあるためにコンベ供給方法を、コンベアから受け１回に 5～10 巻の供給が可能

アへの材料供給ができなかっ

皿方式に変えた。

になった。

生地の延反作業では、作業者がオペレーターステーション（機下肢障害者にもこの作業が容延反機を押すなり引っ張るな

械に人の乗るステーション）及

易に行えるようになった。

りして生地を広げ、その時生地び、チェーンローダー（反物の

た。

797

のタルミ・シワを修正したり、 搭載機）を取り付けた。
傷・染不良等をチェックする。
力と運動量の多い仕事なので、下肢障害者にはできなかった。
800

作業者の動作分析を行うツー 低部にキャスター、カメラ部に カメラの上下左右の移動が楽ルとしてビデオ撮影を行うが、 角度変換機、これを操作するコ になり、テレビモニタで確認しカメラの保持や高さなど種々 ントローラー、そしてテレビモ ながらコントローラーで操作の問題が浮き彫りとなった。

ニタを取り付けた。支柱部をス するので、撮影に失敗がない。
ライド構造にした。

－ 59 －

803

端子をベースに組み合わせる

作業者が供給した端子が直進

脳性マヒ者や脳血管障害者が、ことが困難であった。

フィーダーで先端部まで送らその能力を発揮することがでれてくると、自動挿入機がそのきるようになった。

端子をベースに自動的に組み合わせるようにした。
811

ディジタイザとコンピュータ

単純な操作で定型的に処理が車椅子使用者の作業が容易にを結び、施設管理図の調整等をできるように、プログラムを開なった。

主な業務としているがディジ発した。

タイザでの入力作業が車椅子使用者には困難であった。
859

筋ジストロフィーで手足にかスキャナーを導入した。

手の甲や指の第２関節を器用

なりの機能障害のある者が製に使って、スキャナを操作し、版用の大型カメラのオペレー

高品質の画像処理が可能となタを希望したが、現行のカメラった。

は操作できなかった。
969

木工製品製作の糊付工程では、 従来機の上部に移動可能な「糊重度の障害者が容易に作業で柄杓で糊を汲み、機械に投入し入箱」を取り付け、その底面にきるようになった。作業能率のなければならず、両手が自由に付けられたホースから糊を投向上にもつながった。

使えない肢体不自由者にとっ入できるように改造した。

ては困難な作業であった。そのため能率が上がらなかった。
990

脳挫傷による体幹機能障害、右「自動投入式多軸ボール盤」を重度肢体不自由の者が操作で片マヒを有する者に、手動ボー導入した。これまで１つ１つ穴き、安全性も高い。

ル盤での穴あけを担当させよを開けていたものが、何個ものうとしたが不可能であった。

穴を同時に開けることができるようになった。

1011

脊髄損傷者のコンピュータ操

基本システムとデータをハー楽にコンピュータが使えるよ作において、フロッピーディス

ドディスクに格納する仕様のうになった。他の職員との業務

クの差し替えを何度も行うこコンピュータを導入した。

連携を円滑に行えるメリットとに大きな負担があった。

も生じた。

－ 60 －

付表１－３ 「ドアの開閉」の個別事例（肢体不自由）事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

重い引き戸や片開きドアは車ハンガー式手動開式、自動閉式

肢体不自由者の受け入れ体制

椅子使用者には開閉が困難で引き戸を導入した。

が整備され、障害者を気持ちよ

番号
4

あった。
13

ドアが重く、かつ押し開き式のく雇用できるようになった。
自動ドアを導入した。

ため、開閉困難であった。
42

ドアのノブが回転式で開閉が建物内では健常者と同じように行動できる。

レバーハンドル式にする。

不便。

障害者、健常者ともに満足のい
く職場に改善できた。また職場内の障害者に対する理解が促
進された。

44

押しドア式の扉は通行が困難

引き戸式ドアにする。

であった。

障害者、健常者ともに満足のい
く職場に改善できた。また職場内の障害者に対する理解が促
進された。

66

67

69

駐車場から工場へのアクセス

駐車場から工場に向かう出入障害者の受け入れ体制が整い、が悪かった。

り口に自動ドアを新設。

雇用拡大につながった。

車椅子に乗った状態でのドア

室内のドアをすべて引戸式ま

障害者の受け入れ体制が整い、の開閉が困難であった。

たは内開式とする。

雇用拡大につながった。

作業室出入口のドアは車椅子

半自動式ドアとする。

障害者の受け入れ体制が整い、使用者には開閉しにくかった。

雇用拡大につながった。親会社の計器検査を一元化したことにより、検査ニーズに素早く対応できるようになった。労働意
欲および改善意欲が向上。親会
社従業員と仲間意識が生まれた。

－ 61 －

277

工場内の扉は、車椅子使用者に玄関、製造作業場の大扉、管理障害者、車椅子使用者にとってとっては重く、開けにくく、時作業場の大扉等、7 ヶ所の要所

も扉の開閉が楽になった。

間がかかった。

の扉を自動扉に改善し、その他
11 ヶ所の手動扉を開閉の楽なバーテーション扉に改善した。
自動扉は下降時に床面の光センサーを遮ると同時に停止す
る安全装置付き。

297

375

下肢障害者、特に車椅子使用者

各部屋、トイレ出入口全てを引

ドアの開閉が大変便利になっにはノブを回すタイプのドア戸にし自動的に閉まるようなた。

の開閉が大変であった。

設備にした。

車椅子使用者には一階工場入

自動ドアを設置した。

出入りが楽になった。

部屋及び通路のドアの窓が小ガラスを不透明から透明なも

車椅子使用者の安全が確保ささく(窓の位置が高い)、クモリ

のに、また窓の大きさを広くれた。

ガラスのため、ドアの反対側にし、低い車椅子が見えるようにいる車椅子使用者に気づかずした。

り口のドアを開けるのが困難
であった。
406

ドアを開けてしまい、転倒の危険性があった。
407

ドアのノブを回転させないと、 押す、又は引くだけで開閉する

肢体不自由者にとってドアのドアを開けることができなか

開閉が楽になった。

簡単な方式のドアに換えた。

った。
415

玄関、トイレ、非常口、食堂、 開閉式のドアを引き戸に変更
更衣室のドアが開閉式のもの

ドアの開閉が楽になった。

した。

であり、肢体不自由者には使いにくかった。
441

トイレのドアがノブ式なので、 ドアを引き戸にした。

開閉が楽になった。

肢体不自由者には開閉がしに
くかった。
457

社員通用口は障害者が使用し通用口玄関は自動ドアとし、段車椅子使用者も楽に社員通用にくかった。

差のないスロープにした。

口を通ることができる。

－ 62 －

461

障害者にとって工場内のドア

ドアは全て軽い引き戸式とし、 車椅子での移動が楽になった。

は、ノブ式なので使いにくかっ

取っ手の位置は低くした。

た。
534

肢体不自由者にはドアのノブ

全てのドアを引き戸に改造しをひねって開けるのが困難でた。

移動が楽になった。

あった。
627

車椅子使用者にとって玄関の自動ドアに取り替えた。

ドアが開けにくかった。
712

くなった。

玄関入口や事務室、トイレ等の玄関入口は自動ドアに、他のド移動が楽になった。また、社員

ドアが車椅子使用者には使い

アは引き戸式にした。

全体に思いやりの心が醸成さにくかった。
717

れた。

診療センター入口のドアが重入口に呼び鈴を付け、室内より介助なしにひとりで診療セン

いため、車椅子使用者には開け開けるようにした。

ターに出入りできるようにな

づらい。
760

823

827

ドアの開閉に関する問題がな

片上肢障害者はドアの開閉がった。
自動ドアに改造した。

現場（駐車場）と事務所の移動困難であった。

が楽になった。

前後開閉式のドアは車椅子使用 吊り下げ引き戸式にした。

車椅子使用者にも開閉が楽に者にとって開閉が困難であった。

できる。

コンピュータ室のドアが車椅コンピュータ室のドアを自動

ドアの開閉が楽になった。

子使用者には開けにくかった。 化した。
846

車椅子使用者や松葉杖使用者

工場、事務所、寮及び居室等の車椅子使用者も松葉杖使用者

にとって前後開閉のドアは開出入り口で使用頻度に応じ、自もドアの開閉が容易になり、移けにくく、移動が困難であっ

動ドア、吊り下げ式の引き戸、 動が楽になった。

た。

開き戸に専用の取っ手をつける、などの改善をした。

848

社屋移転に伴い、車椅子使用者

自動ドアに改造した。

のためにドアに配慮する必要

障害者の職場における最低限の整備ができた。

があった。
868

車椅子使用者は、ノブ式のドア

自動ドアに改造した。この際、 ドアの開閉が楽に行えるようの開閉が困難であった。

費用面から、現状のドアをエアーシリンダを利用して開閉する方式を採用した。ただし、ボタンを押す必要がある。
－ 63 －

になった。

930

工場入口、および工場内のドア

車椅子専用の自動ドアを新設の開閉が車椅子使用者には困した。

移動が容易になった。

難であった。
1008

脊髄損傷者（車椅子）を雇用す

ノブを回転させてロックを解ることとなったが、ノブを廻す除する方式をやめ、ロックが開タイプのドアの開閉ができな放状態でもドアが固定していかった。

る方式に改良し、ノブより低い

ドアの開閉操作が楽になった。

位置に取っ手を取り付けた。
1015

社屋を建設するにあたり、車椅

玄関等の出入り口は自動ドア

子使用者のためにドアに配慮とした。各室のドアは軽い引戸する必要があった。

式にした。

車椅子での移動が楽にできる。

付表１－４「トイレ・洗面所」の個別事例（肢体不自由）事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

番号
5

トイレは建物の外にあり、身障 トイレは車椅子が回転できる 肢体不自由者の受け入れ体制者に対応していなかった。

よう十分な広さをとり、以下の が整備され、障害者を気持ちよような設備を付加した。熱線セ く雇用できるようになった。
ンサー付きシーリングライト、
エアコン、洋式簡易水洗便器（脱臭、洗浄シャワー付）、手摺、障害者用洗面器。

14

障害者対応のトイレがなかっ 身障者用トイレへ全面改装し 建物内では健常者と同じよう
た。

46

面改修。

対して自信がつく。

車椅子使用者用のトイレがな 車椅子使用者用トイレを新設。 障害者の受け入れ体制が整い、
かった。

143

に行動できる。

下肢障害者対応のトイレがな 下肢障害者対応のトイレに全 効率および品質の向上。仕事に
かった。

71

た。

洗面台、鏡も併せて新設。

雇用拡大につながった。

車椅子使用者用のトイレがな トイレを車椅子使用者用に改 安心して業務に従事できるよかった。

造し、併せて洗面台も障害者対 うになった。
応のものに替えた。

－ 64 －

256

トイレは障害者の行動を考慮 作業場所に隣接した専用トイ 中途障害者が勤務しやすい快したものではなかった。

レを新設した。

適なバリアフリー施設を設置することができた。職場復帰後もフォローしているが、日常の勤務には支障ない。

270

障害者用としてのトイレはな 重度障害者が配属されている 障害者がトイレを使用するにく、和式水洗トイレに簡易的な ２階男女トイレに各１ヶ所ず あたっての安全性･利便性の確
手すり等をとりつけたものの つ手すりを含めた障害者用洋 保が図れた。
みであるため、トイレの使用に 式トイレへの改造･設置した。
困難をきたしていた。

278

工場内には障害者用のトイレ 各階のトイレの便器、洗面台、 身体障害者がゆったりとしたがなかった。

鏡をそれぞれ障害者仕様に改 広さの洗面所を快適に利用で善。

295

きるようになった。

職場内には車椅子用のトイレ 車椅子専用のトイレを設置し 下肢障害者が安心して使用でがなかった。

た。ウォッシュレット便座を取 きるようになった。手の不自由
り付け、操作ボタンを大きくし な人でも取扱いが簡単。手足どた。水洗ボタンは手用と足用を ちらでも操作可能である。外か取り付けた。｢使用中ランプ｣、 ら内部の非常事態発生がラン｢非常ランプ｣を取り付けた。

プの点滅により判断でき、安心
である。

296

小物を取るために、ロッカーと 女子トイレに各個人別整理棚 各人のロッカーからトイレまトイレを往復しなければなら を設置、小物入れとして活用し での都度往復の手間を省略で
なかった。

298

きた。

蛇口をひねるのは、上肢障害者 蛇口を左右に動くレバー式と 手の不自由な人にも便利で、車椅には不便であった。

376た。

し、低めに設置した。

子使用者にも使いやすくなった。

車椅子使用者用のトイレが無 車椅子で使用が可能な十分な 使いやすくなった。
かった。

広さを確保し、手すりを設けた。また、便器は本人の希望により、体の向きを変えずにそのまま前進して使用できるもの
にした。

409

トイレは和式であり、車椅子使 大便所、小便所に各々１箇所ず 車椅子使用者もトイレを利用
用者は利用できなかった。

つ手すりをつけた。

－ 65 －

できるようになった。

418

障害者の利用しやすいトイレ 男女別に車椅子が中で回転で 障害者も安心してトイレを使がなかった。

きるスペースを確保すると共 うことができるようになった。
に、使用中は事務所内で確認できるように非常ボタン表示を外部に新設した。

419

上肢障害のため、蛇口をひねる 蛇口はレバー式と低めに、手洗 楽に使えるようになった。
のが困難であった。

を大きくし水がはじけ出ないようにした。

434

440

464

504

和式トイレしかないので、肢体 洋式トイレを設置した。

障害者も不自由なく使えるよ

不自由者は使用できなかった。

うになった。

トイレのスペースが狭くて、車 大便器ブースに車椅子回転域 個室の空間が広く取れている
椅子使用者が利用しにくかっ を確保した。

ので、快適であり、健常者からた。

の評判も良い。

車椅子専用のトイレがなかっ 車椅子使用者用専用トイレを 車椅子使用者も使えるようにた。

男女それぞれ設置した。

障害者用トイレがなかった。

和式トイレから、手すりを設置 安全性、利便性が向上し障害者した洋式トイレに改造した。

533の身体的負担が軽減した。

車椅子用のトイレがなかった。 車椅子用のトイレに改造し、手 車椅子使用者も楽にトイレをすりをつけた。

543なった。

使えるようになった。

ある障害者の場合、トイレには 本人からの要求時に時間を決 月１回出社時のルール化によ
常に介護人(父親)が必要で、一 めて一般トイレを専用トイレ り、本社及び工場への入退場及631

般の障害者用のトイレでは対 化するようにした。

び社内での業務が円滑に実施

応できなかった。

されている。

介助者による導尿のための部 途中のスチールドアを木製引 満足して使うことができてい屋が必要であった。

き戸に取り替え、車椅子の高さ る。
に合わせた床を取り付け個室を作った。室内に暖房設備、消臭装置も取り付けた。

672

和式トイレには側面にしか手 側面だけでなく、前面にも手す 身体の安定が図られ、利用しやすりがなく、上・下肢障害者に りを付けた。

すくなった。

は使いにくかった。
673

下肢に障害を有する女子従業 女子トイレに小物入れを置く わざわざ更衣室に行く必要が員は、トイレと更衣室の往復に 棚を設置した。
大きな負担があった。
－ 66 －

なくなり、負担を軽減できた。

675

車椅子使用者や下肢障害者に トイレ内に人の存在を自動的 職場とトイレの往復の無駄がとってトイレへの頻回な往復 に感知するセンサーを取り付 なくなった。
は負担が大きかった。

け、使用状況を各階職場内の電照式表示板で知らせるように
した。

692

新社屋計画中に、肢体不自由者 洋式のトイレを設けることと 身体的に楽に用が足せるようの入社が決まったため、トイレ し、壁面に手すりを付けた。

になった。

を障害者対応にする必要があった。
697

新工場の郊外への建設にあた 障害者専用のトイレを設置し 何の不便もなくトイレが使用
り、障害者用のトイレに配慮す た。

でき、高い評価が得られた。

る必要があった。
699

下肢機能障害者を雇用するこ 各階に洋式トイレを１つ設け 各階に洋式トイレを設置したとになったが、社屋内には和式 ることとした。

ことで本人が就業中どの階にトイレしかなかった。

いても不安を感ずることなくトイレを使用できるようになったばかりでなく、他の行員も職場環境が改善されたことを
評価した。

714

車椅子使用者が利用できるト トイレの一部を障害者用に改 非常に役立っている。また、社
イレがなかった。

造した。

員全体に思いやりの心が醸成
された。

718

トイレが下肢障害者には利用 通常の２倍のスペースを確保 下肢障害者が安全にトイレをしづらかった。

し、便器のまわりに手すりを取 利用できるようになった。
り付けた。また、非常用の内線電話も設備した。

831

肢体不自由者用のトイレがな 肢体不自由者用の洋式トイレ 肢体不自由者も快適にトイレ
かった。

853

を整備した。

が使えるようになった。

社屋移転に伴い、障害者のため 車椅子用のトイレを設備した。 障害者の職場における最低限にトイレに配慮する必要があの整備ができた。

った。
870

下肢障害者が利用できるトイ 障害者用トイレを設備した。
レがなかった。

－ 67 －

安心して働けるようになった。

890

車椅子専用トイレ内での緊急 トイレ内にインターホンや電 安心して職場生活を送れるよ
事態に対応する必要があった。 話を取り付け、事務所につなが うになった。
るようにした。

902

脳性マヒによる重度四肢障害 トイレを改造した。

安心して職場生活を送れるよ

者のためにトイレに配慮するうになった。

必要があった。
918

新社屋建設にあたり、車椅子使 多くの障害者用トイレを設置 トイレの順番待ちということ用者が多く、収尿器をつけてい し、結果として 2.6 人に１基の は皆無である。
る人は使用時間が長くなるた 割合となった。
め、トイレの数に配慮する必要
があった。

931

車椅子使用者が容易に利用で 車椅子専用トイレを設置した。 安心して職場生活を送れるよ
きるトイレがなかった。

また、非常用ボタンを設置し、 うになった。
職場ならびに上司席近くのパトライトと連動させた。

991

脳挫傷による体幹機能障害、右 洋式トイレに改造した。

安心して働けるようになった。

片マヒを有する者を採用することにしたが、和式トイレしか
なかった。
998

新工場の建設にあたり、車椅子 身体障害者用トイレを設置し トイレが使いやすくなり、精神使用者のトイレに配慮する必 た。

的に安定した。

要があった。
1004 車椅子使用者を雇用するにあ トイレを車椅子用洋式に改修 安心して職場生活を送れる。
たり、トイレに配慮する必要が した。
あった。
1014 社屋を建設するにあたり、車椅 障害者の作業場の近くに専用 安心して働けるようになった。
子使用者のトイレに配慮する トイレを設置した。
必要があった。
1033 菓子つくりの作業場を新築す トイレのスペースを広くとり、 安心して働けるようになった。
るにあたり、トイレに配慮する 車椅子のまま、中まで入れるよ 明るい雰囲気のなかで皆が活必要があった。

うにした。

き活きと仕事ができるようになった。

－ 68 －

２．視覚障害
付表２－１ 「信号知覚」の個別事例（視覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

番号
1

GUI ベースの OS で動作する 以下の機能を有する専用のソ 仕事に関する情報の円滑かつコンピュータの利用が困難で、 フトウェアを開発した。「眼の 容易な収集。商品化による販売
インターネット上のホームペ 助」と称する。(1)サーバから 利益。社会的貢献。企業イメーージにアクセスできなかった。 送られてくる文字、画像、音声 ジの向上。
などの情報から文字情報を抽出する。(2)抽出された文字情報の音声出力および拡大表示。
(3)キーボードによる GUI 操作

7

コンピュータ端末画面の情報 文字拡大ソフト「ZoomText」 単独でのコンピュータ操作がにアクセスできず、社内 OA 環 と音声化ソフト「95Reder」を 可能になった。
境の外へ追いやられていた。

導入し、画面デザインをカスタマイズした。キーボード操作のトレーニングを行った。

611

ディスプレイや帳票等の印刷 職場介助者が中心となり、全社 視覚障害者用の機器と介助者
結果が、視覚障害者には読むこ 員が協力して当該プログラマ の支援により、種々のプログラとができなかった。

687

ーの求めに応じて随時行う。

ムを開発している。

ディスプレイの情報を見るこ コンピュータに音声合成器と 表計算ソフトを利用して、簡単とができないので、コンピュー 点字ディスプレイを付加した。 な資料が作れるようになった。
タの操作が難しかった。

839

従来の NC 工作機械は音声に NC 旋盤に音声出力機能を付加 視覚障害者にも付加価値の高いよるフィードバックがないの した。NC プログラム及びデー 機械加工が可能となった。自分で、視覚障害者はデータ入力の タの入力に際し、耳で確認する で作ったプログラム自分で段取確認ができなかった。

ことができる。

りして加工し、測定・検査することができるようになった。

840

従来の NC 工作機械は音声に NC 旋盤に加工完了ブザーを付 視覚障害者にも付加価値の高いよるフィードバックがないの 加した。加工完了をブザーで知 機械加工が可能となった。自分で、視覚障害者には加工が完了 らせることができる。

で作ったプログラム自分で段取したことが分からなかった。

りして加工し、測定・検査することができるようになった。

－ 69 －

843

従来の NC 工作機械は音声に NC 旋盤に測定具音声出力装置 視覚障害者にも付加価値の高よるフィードバックがないの を付加した。高精度の測定がで い機械加工が可能となった。自で、視覚障害者が容易に使える きるデジタル式のマイクロメ 分で作ったプログラム自分でものではなかった。

ーター、ハイトゲージ、ボアゲ 段取りして加工し、測定・検査
ージ、ノギス等の測定具の出力 することができるようになっ信号を用いて、測定値を音声で た。
読み上げることができる。

844

視覚障害者はプレス機を安全 下死点検出ブザー、点字カウン 寸法チェック、生産数量の管理に、正しく使用するのが困難で ター及び電子カウンター音声 等が要求されるプレス作業があった。

出力装置を取り付け、プリセッ 視覚障害者にも可能となった。
トカウンターにブザーを接続 また金型交換という技能を要した。

する作業もスライドを下死点で止める工夫と繰り返しの練習により一人でできるようになった。

付表２－２ 「文字の読み書き」の個別事例（視覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

番号
52

筆記によるカルテ管理ができ 音声出力付きコンピュータを 盲人用パソコンの導入によりなかった。

導入し、カルテ管理に利用。

カルテの管理が独力で可能となる。

64

電話内容の筆記録ができなか 電話受信記録再生装置の導入。 配車指令が正確に行える。健常った。

従業員に障害物を放置しない
等の心づかいが生まれ、整理整頓がゆき届くようになった。また、会社の雇用姿勢を広く知らしめ、業務遂行意欲の向上に寄与。

－ 70 －

499

旅行関連事務処理のコンピュ コンピュータ化する視覚障害者 事務処理の効率化、顧客へのサータ化にあたり、システム開発 のために、コンピュータ装置一 ービスの向上を図れた。
担当の視覚障害者の作業環境 式、プログラム言語ソフト、画を整備する必要があった。

面作成ユーティリティプログラ
ム、点字ディスプレイ、オプタ
コン、音声合成装置を導入した。

589

視覚障害者は原稿を読むこと 原稿拡大機とコンピュータを 健常者に伍して活躍し、大きなができなかった。

活用し、文書編集に取り組んで 戦力となっている。
いる。

612

マニュアル等が読めず、朗読テ 朗読テープの作成には経験と 視覚障害者用の機器と介助者ープ化が必要であった。

設備が必要なので、公立図書館 の支援により、種々のプログラの対面朗読サービスを利用し、 ムを開発している。
職場介助者がプログラマーを自動車で送迎し、これを支援し
ている。

688

視覚障害者は、会議や打ち合わ 携帯用ワープロを導入した。

社内での打ち合わせや取引先

せの議事録やメモ取りが困難との交渉内容をその場で打ちであった。

込み、後でレポートできるよう
になった。

689

墨字の文書が読めなかった。

オプタコンを導入した。

多少時間はかかるが、英文をほぼ読解できるようになった。

906

網膜色素変性症により視野狭 職場介助者制度を活用して、補 介助者との協力体制も良好で、窄、視力低下があるため、文字 助者をつけた。

円滑に業務を遂行している。

処理ができなかった。ただし、事業所の業務には精通していた。

付表２－３ 「通路」の個別事例（視覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

番号
310

視覚障害者には、エレベータの エレベータに音声装置･点字表 視覚障害者も安心してエレベ使用は危険であった。

示をつけた。

－ 71 －

ータを使用できる。

690

視覚障害者にはエレベータの 音声案内装置を付加し、操作ボ 社内での移動には問題がなく利用が難しかった。

53

タンに点字表示を施した。

方向の手がかりがないので、工 誘導用ブロックを設置。

なった。
工場内の移動がしやすくなる。

場内における単独移動が困難
であった。
311

視覚障害者には、工場内の歩 工場内、階段に手摺や点字表示 歩行の誘導と安全確認に役立行、移動が困難であった。

を、各出入り口、階段には点字 っている。
タイルを設置した。

559

視覚障害者は作業場内の歩行 誘導用ブロックと標識をつけ スムーズに歩行できるようにが困難であった。

た。

なった。

付表２－４ 「中途障害者雇用継続の体制づくり」の個別事例（視覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

番号
907

採用時に下肢障害を有してい 国立職業リハビリテーション 他の職員と比べて遜色ない就たが、その後、網膜色素変性症 センターにおいて情報処理の 業が可能となり、作業意欲も向を発症し、視野狭窄、視力低下 訓練を受けた。終了後、拡大読 上した。
が進んだ。それまで、検査室に 書器とパソコン画面の文字拡
おいて分析業務を行っていた 大装置を導入し、これまで手作が、それが難しくなり、新しい 業で行っていた勤務時間の管職種を探す必要が生じた。

理や出張検診実施数の把握をコンピュータで行うこととした。

1012 化学実験中の事故で目に障害 大型パソコンディスプレイ（21 大型ディスプレイと文字拡大を負った社員をコンピュータ インチ）、パソコン画面文字拡 装置によりパソコン操作に介部門へ復職をさせるにあたっ 大装置、拡大読書器、日本語音 助者を要しなくなった。また、て、ディスプレイ画面の文字や 声合成器、英文書読み取り/読 拡大読書器により、文献やマニマニュアル類を読むための支 み上げ装置を導入した。

ュアル類などを読む際の負担

援策を考える必要があった。

が軽減した。日英の音声合成器
は、ノートパソコンで仕事をする場合に用いる。

－ 72 －

３．聴覚障害
付表３－１ 「信号知覚」の個別事例（聴覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

機械の作動状態を確認できる

パトライトにより機械の作動

機械による作業の自動化・簡便手がかりが音以外になかった。 状態を提示するようにした。

化、さらに安全装置の導入によ

番号81

り、安心して意欲的に仕事に取り組むようになった。また、生産性の向上にもつながった。
88

89

557

オイル不足時の異常音に気がオイル不足になると機械を停

健常者に伍して活躍し、大きな付かなかった。

止させる装置を取り付けた。

戦力となった。

刃物の回転が音ではわからな

刃物の回転状態をランプで表

健常者に伍して活躍し、大きな

かった。

示。

戦力となった。

聴覚障害者は機器の入・切の音

機器類には、パトライトを設置

聴覚障害者でも認知できる。

が認知できなかった。

して機器の入・切が目で確認できるようにした。

649

印刷機の運転において、トラブ

トラブル等の告知を振動で与聴覚障害者でも印刷機オペレ

ル等の告知が音信号によってえる印刷機をメーカーと協力ータとして、健常者と変わるこいるため、聴覚障害者には担当

して開発、導入した。

となく働けるようになった。

聴覚障害者は機械から発せら作動終了に同期してパトライ

これまでは作動終了を目で確れる作動終了を示す音信号がトを点灯させるようにした。

認するために作動中機械の前が難しかった。
650

わからなかった。

に立っていたが、パトライトを導入したことにより、機械作動
中、別の作業ができるようになり、能率の向上が図れた。

662

硬貨の計数作業において、聴覚

色の異なる３つのランプを用意

異常事態にすばやく対応でき

障害者は機械の作動音によっして、機械の作動状況を視覚表るようになった。

て作動状況を把握したり、機械示した。また、非常ボタンを各から発せられる警報ブザーが所に設置し、各自の判断で機械

聞こえなかった。

を非常停止できるようにした。

－ 73 －

741

チューブパックされた電池に４台の印刷機が稼動している

異常発生時に担当者（聴覚障害

ラベルを印字する印刷機の保が、各機械にパトライトを設置者）が即座に、間違いなく当該守を聴覚障害者が担当していし、その機械の異常がすぐにわ

印刷機に対応できるようになるが、機械の異常発生時に異常かるようにした。

った。

内容を伝えるのが難しかった。
752

化粧品の生産ラインにおいて、 主要機械に液晶モニタを取り機械操作を聴覚障害者が担当

聴覚障害者は機械音による運付け、常時運転状態がわかるよ

しているが、扱い易く評判がよ

転状態の判断が難しかった。

うにした。また、機械の主要場

い。

所にセンサーを配し、異常の場
合、光のフラッシュで知らせるようにした。
809

障害者の欠損機能を補うためラ 機械トラブルの際に自動的に

各機械にはユニット名を総てインにはたくさんの自動機・半自 信号を発するためのシグナル記入された操作 BOX があり、動機を導入しているので、聴覚言 タワーを各機械に取り付けた。 問題箇所が点滅してメンテ作
語障害者の職域拡大として機械 青色は部品の問題、黄色は機械業者に知らせるため、よりスム

メンテ作業を担当させるために、 の問題というルールを決めた。 ーズに自分の職務が遂行でき機械の改善が必要であった。
816

833

886

911

る。

入力確認は「ピー」という音の入力確認を、音に加え、ビジラ

聴覚障害者も作業ができるよみであったため、聴覚障害者にンプの点滅により確認できるうになった。

は入力確認ができなかった。

ようにした。

製品化最終段階で手作業によ

検針機には「置き忘れ針」のみ

聴覚障害者の検針検査部内へる「まとめ作業」を行うが、時々に反応する磁力線を応用したの配置も可能となり、職域が拡「置き忘れ針」が発見された。 装置を開発するとともに、従来大された。作業能率も作業意欲

従来の検出器では「忘れ針」の「音」のみでしか知らせなかっも向上している。

見落としが多く、また検出器はた感知装置を特定ランプが点音で知らせるので聴覚障害者

灯することによっても感知でには認知が不可能であった。

きるように改善した。

聴覚障害者は機械始動音がわ

ランプを取り付け、始動を知らランプを見ることで、機械の運からなかった。

せるようにした。

転状態がわかるようになった。

背広のポケット部を縫製する

機械のコンディションやトラ

聴覚障害者が問題なく、操作で機械を聴覚障害者が操作する

ブル等をランプ表示するよう

きるようになった。

際、音による機械の作動状態がにした。

わからなかった。

－ 74 －

付表３－２ 「非常警報の知覚」の個別事例（聴覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

番号
82

異常発生を知らせる仕組みが 異常発生を知らせるランプを 機械による作業の自動化・簡便なかった。

取り付けるとともに、非常停止 化、さらに安全装置の導入によスイッチを設けた。

り、安心して意欲的に仕事に取り組むようになった。また、生産性の向上にもつながった。

135

音による機械異常の把握が困 フラッシュボールの発光で異 聴覚障害者の担当できる作業難であった。

常を知らせ、異常内容はモニタ が拡がった。
ー画面上に表示させる。

162

非常を知らせる手段がなかっ 非常回転灯の設置。

安全面における向上が図れた。

た。
318

聴覚障害者は非常警報機の音 非常警報用回転灯を設置。
（火 非常を視覚で判断できるようを認識できなかった。

422

になった。

聴覚障害者は避難警報が聞き 非常用警報装置としてパトラ 聴覚障害者でも警報を知るこ取れなかった。

465災等）

イトも設置した。

とができる。

聴覚障害者には声や音による 電光掲示板を工場内の東西に 聴覚障害者にも各種情報が正情報が伝わらないので、非常等 設置し、かつパトライトを四方 確に伝わるようになった。
を知らせるのが困難であった。 に設置した。

558

警報ベルを認知できなかった。 火災報知器は警報ベルのほか 点滅により火災の認識ができに、赤色キセノンランプを設置 るようにした。
した。

721

聴覚障害者は非常ベルが聞こ 非常ベルに代わるパトライト 仕事に集中している場合でも、えなかった。

を設置した。

非常事態がわかる。

付表３－３ 「作業指示等の方法」の個別事例（聴覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

番号
134

情報や作業指示が一方通行に できるだけ手話を用い、理解し 意思疎通の円滑化が図れた。
なっていた。

たことをその場で互いに復唱する。

－ 75 －

141

職場において、障害者と十分な 係長クラスを手話講習会に派 職場適応、人材育成、業績評価、意思疎通が確保できず、作業に 遣。職場に筆談専用のコミュニ モチベーションの面で効果が支障をきたしていた。

186

ケーションメモを設置。

あらわれた。

障害者からの手話は読めなかっ 通信講座に手話講座（ビデオ） 初歩的な会話ができるようにたので、作業に関する指示は、健 があったので、その受講を推進 なった。
常者からの一方通行的手話であ した。
った。

187

仕事関係の指導や伝達は筆談 筆談メモは正確、丁寧に書き、 ファイルされたメモが活用さを使っていたが、その場限りに 後で参照できるように保存す れている。
なりがちであった。

313

るようにした。

手話が分からないので、聴覚障 机、食堂テーブルにメモ用紙、 いつでもどこでも筆談できる
害者と会話ができず、作業指示 鉛筆等を設置した。

ようにした。

を伝えられなかった。
314

手話だけでは聴覚障害者の教 パソコンやホワイトボードを 聴覚障害者とのコミュニケー
育は難しかった。

393

設置した。

ションと教育に活用できた。

会議等の複数の人間が集まり パソコンを活用した電子会議 会社全体の業務の流れを理解会話をする場面では唇を読み を採用。

しやすくなった。遠方の営業所

にくく、全体の意思の疎通に困との業務連絡も可能になった。

難をきたした。
588

聴覚障害者との業務の打ち合 手話講習会の参加を機会に社 社内が明るくなり、コミュニケ
わせ、社員間のコミュニケーシ 員の間に手話をやろうという ーションがよりスムーズになョンは、即席の手話と筆談で主 気運が高まり、｢手話サークル｣ った。
に行っていた。

667

活動を開始した。

硬貨の集計作業において、聴覚 コミュニケーションがうまく 容易で正確な集計作業が可能
言語障害者と他の障害者との いかなくても、正確な集計が可 になった。
コミュニケーションの問題で、 能なように合算処理プログラ
正確さを欠く場合があった。

722

726

ムを修正した。

仕事上の連絡に電話が使えな 電子メールにより代替した。

他の部署の人と情報交換が可かった。

能になった。

ホワイトボードを使って仕事 コピー機能付きホワイトボー ホワイトボードのことがらをの説明がある場合、同時に手話 ドを導入。

書き写す必要がないので、コミ通訳があると、ホワイトボードュニケーションがスムーズに上のことがらを書き写す余裕なった。

がなかった。

－ 76 －

927

聴覚障害者との間で、日常会話 聴覚障害者のいる部屋には大 時間はかかるが、何とか意思疎程度だと話は通ずるが、作業指 きな黒板を用意して、要点を書 通が図れている。
示や部内ミーティングになる きながら話をするようにした。
と難しかった。

付表３－４ 「コミュニケーション」の個別事例（聴覚障害）
事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

声によるコミュニケーション

手話サークルを立ち上げ、手話

健聴者のほうから積極的にコがうまくいかず孤立してしまのできる行員を増やす。

ミュニケーションを図ってい

番号
232

った。
246

315

健常従業員とのコミュニケー

く雰囲気ができ上がった。
手話のできる人を職場に配置。 雇用管理や安全管理の面で役

ションがうまくいかなかった。 文書や筆談も活用。

立つ。

当初コミュニケーションは口

手話勉強会の実施。原則毎週水

手話勉強会自体もコミュニケ

話、筆談であり、食堂や事務室

曜日 30～40 分位業務の一環とーションを良くし、聴覚障害者にメモ用紙を常備、健常社員がし位置付け、全員参加で聴覚障に対する認識を深めた。簡単なメモとペンを携帯していた。

害者が指導者になり実行。内容

日常会話については大部分のは日常会話と業務上必要な基本社員が使えるようになってい会話を中心に指文字尻取り、対た。楽しみながら手話を習得で話練習、読取り練習などで、実きた。

際に社内で手話を使用することを重視、勤務中でも手話の不明なときは質問し、確認している。
319

休日の緊急連絡等が電話でで総務部長自宅に FAX を設置。

きなかった。

聴覚障害者から、休暇中及び夜間でも緊急連絡用に活用できるようになった。

330

健常者と聴覚障害者のコミュ

手話研修会の開催。

ニケーションが取れなかった。

各職場、受付、診療所等に簡単な手話ができる人が増え、聴覚障害者が安心して職場生活が送れるようになった。あわせて、メール･FAX･補聴機器等
環境整備面での配慮も、積極的にされるようになった。

－ 77 －

331

人間関係･コミュニケーション

障害者受入れのための活動実の不備等を理由に中途退職す施。①採用時に意向打診のためる者が多かった。

のアンケート実施
説明会の実施定着率が向上した。

②受入れ③聴覚障害者

受入れ状況フォローアップ会
議の実施④職場実習の受入れ366

聴覚障害者とコミュニケーシ

朝会で手話講習会を実施した。 社員全員が手話の理解を深めョンをとるのが難しかった。

る努力をし、聴覚障害者とも気軽にコミュニケーションを取れるようになった。

537

聴覚障害者との職場における

年 1 回ボーリング大会を実施、 参加者のコミュニケーション

コミュニケーションが不足しその後意見交換会を行っていは十分図れている。障害者の意ていた。

る。労使の代表も参加し、直接見、要望についての理解を深め

障害者の意見や要望に即答でている。

きるようにしている。健常者も
参加する。
538

聴覚障害者のトラブル対応は口話が通じない者及び聴覚障トラブルに素早く対応できる

全て筆談で行っていた。

害者からの要請があった場合ようになった。

は手話通訳者派遣事務所に派遣を依頼するようになった。
578

聴覚障害者と健聴者の意思疎

障害者理解の啓発をするとと親近感を持ち、意思の疎通がス通が難しかった。

もに手話教室を開催した。

ムーズとなった。障害者同士、人間関係の理解も深まり明るい職場となった。

676

聴覚言語障害者は、時間外の緊総務部長宅に FAX を設置し

時間外緊急時の連絡体制が整急事態発生時に会社との連絡

た。

備された。

ビデオ版社内報は、聴覚障害者

手話通訳付きビデオを作成す

社内のさまざまな情報を把握には雰囲気しか伝わらなかっることにした。

できるようになった。

手段がなかった。
723

た。

－ 78 －

４．知的障害
付表４－１ 「作業精度」の個別事例（知的障害）事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

ネジの締め付け具合にバラツ

ネジ締め付け機の導入と位置

能率、品質の大幅な向上。

キがあった。

決め治具を用意し、作業方法

番号8の改善を図った。
9

ラベルあるいはシール貼付位

位置決め治具を考案した。

能率、品質の大幅な向上。

パッキンのキャップへの装着

パッキンを挿入されたキャッ能率、品質の大幅な向上。

位置にバラツキがあった。

プを止まりまで押すと一定の置にバラツキがあった。
11

位置にパッキンがくるようにした。
58

加工物を正確に治具にセット

加工物を機械に投入し、起動

生産性および作業意欲の向上

できなかった。

ボタンを押せば、加工が始まにつながった。

る自動機を製作した。
60

加工物の両面に穴加工を行う

両面同時加工のため、片面の生産性および作業意欲の向上

が、一方を忘れてしまう。

加工を忘れない自動機を製作につながった。

した。
104

338

製品の組立作業において部品良品と不良品を高さの違いにの組付けを忘れることが多より自動識別する装置を開発

く、再度検査を要した。

した。

従来、ゲートカット処理はス

オーディオボタンゲート処理

専用機の導入によって品質精

タッフ管理のもと、各自ニッ

専用自動機を導入。専用処理

度が向上し、不良品が減少し

パを使用しての切断作業を行機にセットの後、作業上の安たことによって原材料が節約っていたが、絶えず危険が伴全を確保するため、作動ボタ

でき、かつ作業時間の短縮にい、作業効率、品質精度の点ンを両手で押すことによりゲも大きく貢献した。
（不良率：で大きな問題を抱えていた。

ートカットを行う。処理後は50%→5% 作業時間の短縮：(不良率 50%)

自動的に取り外しが行われ、約 20%) また、訓練、指導がスタッフによる目視検査の容易になり重度障害者の就労後、梱包がなされて出荷戻入が可能となった。

となる。
－ 79 －

再検査の必要がなくなった。

432

コロ用自動包装機では、目視

コロ用自動包装機を次のよう

目視検査員を配置する必要が検査員 1 名を配置して、｢中身に改善した。①｢ワーク確認装なくなり、オペレータのみで未充填不良」とラベル貼り不置(検知棒)」がコロ部品の充填作業が可能となった。また、良を目視により検査したが、を感知する。②次工程の｢不良オペレータの作業内容が容易

検査員、オペレーターの見逃排出装置｣が未充填カートンになったため、担当できる障しのため、単位ロットの完成を排出する。③ラベル検知用

害者の数も増えた。さらに、検査において数量誤差や品質センサーは常に品番を読み取

独立採算がとれる事業にまで上の不具合が出た。

りラベルの有無も感知してい発展できた。

る。ノーラベルを感知するとカートンをコンベア外に排出
する。
433

451

489

ブレード用自動包装機では、ブレード用自動包装機械を次

目視検査員を配置する必要が目視検査員を 1 名配置し、｢中のように改善した。①ブレー

なくなり、オペレータのみで

身未充填不良｣を目視によりドを充填するオペレータの作作業が可能となった。また、検査したが、検査員、オペレ

業能力に合わせて、製缶機のオペレータの作業内容が容易

ータの見逃しにより、単位ロ

カートン供給量を調整した。

になったため、担当できる障ットの完成検査において数量供給過剰になる前に製缶機が害者の数も増えた。さらに、誤差が出た。その他の不具合

止まるようにした。②オペレ

独立採算がとれる事業にまでとしてオペレータの作業能力ータが中身未充填のカートン発展できた。

が遅いとカートンの製缶の過を流すと、センサーが感知し、剰供給のため工程トラブルが｢カートン排出装置」により自発生することもあった。

動的に排出する。

品質や作業能率に関する問題

ホッチキス止め、ワイヤー手作業が簡単になった。重度障があった。

曲げ加工のための治工具の改害者の手指の機能回復訓練に善を行っていた。

効果的である。

材料を製品の大きさにカット

金型の当りにセンサーを埋め厳しい基準をクリアーできる

するが、その際の切断誤差の込み、当りと材料の密着をセようになり、不良品も減った。

許容範囲±0.4mm を超えた不ンサーで管理することができ良品が多かった。

るようにした。また、密着していないときは機械は作動しないようにした。

－ 80 －

517

弁当箱は、直接主食や副食を弁当箱に使い捨てのトレーを弁当箱に残滓が残ることがな

詰める型なので、残飯処理の敷き、その上に主食や副食をく、洗浄にかかる時間が大幅場合、手洗いがうまくいかず、 詰めるようにした。

に短縮された。衛生面でも向残滓が残りがちであった。

上し、ユーザーとのトラブルが皆無になった。

614

641

部品を油で洗い、脱着周囲の時間はかかるが作業台の周り不良が出なくなり、障害者も切粉除去のためにエアーをかの切紛がなくなるまで洗浄を自信がついた。

けているが、切紛が入り不良するようにし、障害者と共にの原因になっていた。

作業をした。

ワークを加工機械に供給、搬ワークの供給、搬出用の自動知的障害者が単独でこの作業

出する作業において、集中力機を導入し、ワークが入ったができるようになった。また、が続かず、しばしば作業ミス

パレットを供給用コンベアに作業の安全性向上が図れた。

が発生した。

乗せるだけの作業に変更した。

706

コンベア上を流れていく清酒

透過光を４分割して検査する

自分の担当する部分が限定さ用のビンを透過光を通しての個所を限定し、４人で担当されたので、集中力が増し、不検査作業において、知的障害せることにした。また、検査

良の見落としがなくなった。

者には１人で１本全体の目視時間を確保するために、コン

検査は、１本あたりに許されベアを長くした。

る検査時間が短いので、見落としが多かった。
708

コンベア上を流れてくるケーコンベアを長くすることによ自信をもって作業できるよう

ス内に付着している紙くずやり時間を確保した。

になった。

金属リールの組立において、

エアー式中子圧挿機を開発、生産性および品質の向上が図

ドラム補強材（中子）の挿入

導入した。

れた。長期間訓練を要しない

ラベル等を除去する作業において、１ケースあたりに許される時間が短く、取り残しが
あった。
733

位置が一定しなかった。

ので、知的障害者のみのライン作業が可能となり、責任者
も知的障害者のなかから選任できるようになった。

－ 81 －

746

鋳造において、混練された砂造型機のホッパーにセンサー

安定した砂が供給されることを複数の造型機のホッパーへとランプを付け、満タン、砂により、安定した強度の鋳型

担当者の合図で投入するが、要求、空の３つの状態をランが作られ、湯漏れ、型崩れな合図を見落としたり、合図をプ点灯とブザーで知らせるよ

どの不良要因が少なくなっ忘れたりすることが頻回にあうにした。また、サンドクー

た。能力の高い障害者が仕事った。また、砂の水分調整にラを導入して、砂を一定温度を担当できるようになった。

手間取ることがあった。

に保てるようにしたため、水分調整も容易になった。

893

プレス機による穴あけにおい

金型のストッパーにセンサー

穴の位置不良がなくなった。

て、材料が金型の所定の位置を取り付け、材料が所定の位

知的障害者が楽に、速く、安にセットされないため、位置置にないとプレスが作動しな全に作業ができ、健常者以上

不良が発生した。

いようにした。

の能率が確保できるようにな
った。

941

鬼瓦白地製品の成形におい反転機を導入した。

人力が不要となり、歩留りもて、プレス終了後、金型を反向上し、安心して知的障害者

転し脱型するが、２人１組のを担当させることができるよ

人力に頼り、また、脱型時のひうになった。

ずみによる不良が発生した。
945

生コンの金型への投入を知的

ジョイスティック操作で、前身体的負担が軽減され、機械障害者２名がスコップで行っ

後左右上下に自在に投入口を操作をすることにプライドがていたが、まわりへこぼした

移動させることのできる装置

持てるようになった。

り、金型のなかに均一に投入を導入した。

できないことがあった。
954

古紙の選別作業においては、

金属検出機を導入した。

ホッチキスの針やクリップ等

金属類の除去が確実にできるようになった。

の金属類を除去する必要があ
るが、知的障害者の場合、見逃す可能性が高かった。
961

知的障害者にデータ入力作業

毎日実作業の合間に「パンチかなりの成果が上がっていを担当させているが、入力速テスト訓練」を実施し、そのる。非常に明るくなり、何で度は速いが、入力ミスが極端

結果をもとにその日の状態をも皆と話ができるようになっに多いときがあった。

把握し、与える仕事の質、量た。前向きに仕事に取り組んを決めるようにした。

でいる。

－ 82 －

968

ケーブルを一定の長さに切断

全自動端子圧着機を導入し障害者の仕事は、一定数量のする作業を知的障害者に担当た。ケーブルの切断から端子製品をゴムで束ねるという作させたが、長さが一定ではな

圧着までを自動でこなす。ま

業のみとなった。品質の安定かった。

た、生産数量も自動でカウンと能率アップにつながり、他トする。

にサポートを受けることな
く、仕事がこなせるようにな
った。

989

知的障害者にいろいろ治具を「両サイドボーリングマシ

いままで意欲に欠け、欠勤等

つくり、作業改善をしてきたン」を導入した。一度に両サが多かったが、機械が導入さが、不良の発見が遅れ、製品

イドから穴を開け、終了後、れてからは、人が変わったよがだめになることがたびたび自動的に送り出してくる。

うにやる気が出てきた。

おしぼり自動巻取機を使用し一日の実績目標を設定し、目少しずつ作業量が伸び目標をて包装作業に従事させている

標を達成したかどうか、本人達成できるようになっていが、集中力に問題があったのにグラフを見せて確認させる。また、2 割程度あった不良で、作業にムラがあった。

た。

包装が 1 割まで減少した。

端子台に電線を取り付ける作

端子台取り付け治具に電線の誤配線がなくなった。

業で、電線の誤配線が発生し色と取り付ける方向を表示した。

た。

配線検査において、目視での検査端子を取り付けた。

あった。
1156

1269

1271

見落とすことはなくなった。

配線確認は見落としてしまう
場合があった。

付表４－２ 「障害者の態度」の個別事例（知的障害）事例
問題の具体的内容

改善の具体的内容

改善効果

人より上司によくみられたい

平等に声かけや援助を行う。

徐々に対人関係のトラブルは

番号106という感情が抑えられなかっ減っている。健常従業員の障た。

害に対する理解が深まり、職場の雰囲気がよくなってきた。

－ 83 －

109

寮やグループホームでのトラ

寮や生活支援センターの職員

徐々に対人関係のトラブルは

ブルを会社にまで引きずり、による声かけや励ましにより減っている。健常従業員の障情緒不安定になる者がいた。

対処。

害に対する理解が深まり、職場の雰囲気がよくなってきた。

116

躁鬱が激しく、対人関係のト

一時的に短時間勤務（午前中短時間勤務にすることによラブルが多い。

のみ）とする。本人の回復状

り、管理者の指示にもよく従況に応じて勤務時間を変更す

い、作業にも集中して取り組る。

んでいる。トラブルや欠勤も発生していない。

341

機敏さ、落ち着きに問題があ

機敏な動作と落ち着きを心が機敏な動作と落ち着きが出てる者がいた。

けるように繰り返し指示し、きた。

職場の周囲の従業員が常に注意することを心がけた。
450

作業中、情緒不安定になるこ

BGM.の設備改善をした。

とがあった。
1056

1057

を図った。

過去の様々なトラブルを引き作業のチーフに任命し、相談

若い従業員の意見にも耳を傾ずり、特定の従業員以外とのを受ける立場に置き、先輩の

け、自分の意見を発言し、交交流を極端に拒否した。

自覚を持たせた。

流もするようになった。

作業速度は速いが雑なため、能率向上委員会の取り組みの

若手従業員も一目置く存在と嫌がられていた。また、施設

中で、多少の雑さには目をつなり、本人も少しずつ心を開

入所時の嫌な思い出が原因でぶり、若手従業員の目標にさくようになった。また自発的

人間不信となり、心を閉ざしせ、作業速度を競わせた。

に挨拶を交わし笑顔も多くな

ていた。
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音楽療法により、情緒の安定った。

態度が横暴で感情の起伏が激

衛生委員会のリーダーとして目上の者に対し、敬った態度

しいため、トラブルが非常に年齢差のあるメンバーをまとで接するようになり、感情の多かった。

める役を与えた。

起伏も少なくなり、トラブルが大幅に減少した。

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嫌なことがあると情緒不安定

世話好きな性格を生かし、イ

仕事に対して使命感を持つよになり、作業を回避すること

ンゴット班の班長として指揮うになり、意欲的に作業に取があった。

をとらせた。

り組むようになった。また、精神状態が安定し回避行動もなくなった。

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周囲から注目されたいがため作業時の掃除の丁寧さ、生産

自分の存在が認められたことに、無断で機械を操作し、作業数の正確さに着目し、機会がにより、作業に集中し、不安全に支障をきたすことがあった。

ある度に皆の前で絶賛した。

行動をとることがなくなった。

無気力で作業意欲に乏しく、「給食委員会」のリーダーに委員会の進行役、まとめ役を横着な態度であった。また、任命し、目上の人と話す機会経験することで、目上の人に言葉遣いが乱暴であった。

を与えた。

対しての乱暴な発言が減少し
ている。

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従業員の名前が覚えられず、毎朝の出勤確認の役割を持た

徐々に名前を覚えつつある。

指差しや視線で対応するためせて、点呼を取ることで従業作業中の誘導の声が以前より誤解をうけ、トラブルにつな員の名前を覚える機会を与え大きくなっている。

がっていた。

た。

他の従業員と仲間意識が持て

インゴット班の班長として率班長としての自覚が芽生えた

なく、自己中心的で職場のル先的にルールやマナーを守らことにより、職場でのルール

ールを守ろうとせず、自分勝なければならない立場に位置を守るようになった。

手な行動が多かった。

づけた。

幼児性が残っており、ふざけ

安全委員会のリーダーに任命

安全委員会のリーダーを経験て走り回るなどの危険な行動

し、安全に対する意識強化をすることにより、表情に自信がが多かった。

図った。

表れ、不安全行動が減少した。

男性を意識した自己中心的な安全委員会の一員として、言研修等を通じで、徐々に周囲単独行動が多く、女子の輪に動に責任を持たせた。また、が彼女を受け入れるようにな入ろうとしなかった。

現場研修では進行役を任せるったことで、本人も協調性をなど積極的に参加させるよう持って行動するようになっ

にした。

た。

自己中心的で、自分と合わな

委員会の副リーダーに任命

副リーダーを経験したこと

い人に対しては攻撃的な言動

し、自分の主張ばかりせず、で、我慢することや待つことが見られ、トラブルが絶えな

皆の意見を聞き調整する立場を体験し、思いやる心が芽生

かった。

に置いた。

え、優しい口調で接することができるようになりつつあ
る。

1069

女子従業員を影で操るボス的委員会の会合のたびに、年長

最年長であることを自覚しつ存在であった。陰口・不平不者としての自覚に繋がる発言

つ、レクリエーションの成功満が多く、トラブルメーカー

を促し、レクリエーションのを機に「和」を保つことの意であった。

担当を任せた。

義を見出した。

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1071

過去に人に騙された経験が多トレー班長として作業の段取トレー班長となったことで、く、自分を正当化し、身を守りや調整をすることで、作業責任感が芽生え、仕事を任せるために、日頃から激しい口の流れに気を配ったり、女子られるようになった。また、調で威圧的だった。

の相談をうける立場に置い作業調整役をすることによた。

り、激しい口調がなくなった。

精神障害による被害妄想や劣衛生委員会で苦手な女子と接活動を通じて心を開くように等感が強く、他者の指示や声する機会を増やした。また、なり、情緒安定し穏やかになかけに対し、異常に興奮する

事前に何度も進行練習をしった。また、研修が成功した

ことがあった。

て、白トレー作業研修を任せ、 ことが自信になり、劣等感も成功を皆の前で評価した。

軽減され、元気な声が出るよ
うになった。

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社会経験が乏しく、コミュニ委員会活動の中で、意見を求

少人数の話し合いの中で、優ケーションの手段を習得してめ発言する機会を与えた。委しく接してもらったことで、いないことや、自己中心的な員会メンバーには、口調の優

気持ちがほぐれ、自分の意見ため、孤立した存在であった。 しい従業員を選んだ。

も言えるようになり、協調性が徐々にでてきた。

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精神的に脆く、同僚の態度し安全委員会のリーダーに任命 日頃の作業態度・生活態度がリ

だいでは情緒不安定になり、し、「安全作業」を徹底するた ーダーとして相応しいもので気分による作業態度のムラがめ安全委員会主催の現場研修 なければ、リーダーシップは取激しかった。

を実施した。またインゴット れないと気づき、自分の作業態
作業の班長に任命し、若手従 度を根本から見直し、ムラのな

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業員の育成を任せた。

い作業態度となった。

恋愛問題が原因で体調不良を「10 ヶ条の心構え」として今今までの自分を反省し、表情訴えたり、不機嫌な態度で勤後の目標を設定させた。

が穏やかになり、横暴な態度、務していた。また職員の目の暴言・女性への不適切な言動

届かないところでは、乱暴ながみられなくなった。従業員

言動や横暴な態度で同僚を威の相談役になり、効率的な作嚇することもあった。

業の提案など、意欲的な生活態度となった。

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精神面での不調が身体の不調

環境委員会のリーダーに任命

環境委員会に積極的に取り組につながり仕事を休みがちですることにより、委員会をまむことによって、表情が生きあった。対人関係の悩みやスとめ積極的にメンバーをリー生きとし考え方が前向きにな

トレスが重なり、バス停付近

ドしていくように指導した。

った。また、何事にも意欲的で倒れることが度々あった。

に取り組むようになった。

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1122

自信がないために意思表示が「馬」を扱えることは特技で人にできないことを自分がやできず、誤解が生じてしまっあることを体感させ、自信をっていることが自信となり、た。そのため無断外出や無断持たせた。

明るく開放的になった。

障害者職業総合センターにジ

これまで全くできなかった挨

時としない時があった。また、 ョブコーチの派遣を依頼し、拶が、大きな声で素直にでき特定の人（工場長、直属の指挨拶、返事の必要性を指導しるようになったので、社内全導員）の指示は聞くが、他のてもらった。また継続性を維体の雰囲気が前よりも明るく

従業員の指示は聞かないの持するため、毎日作業日誌をなった。

で、協力や援助体制に問題が記入させた。

外泊をすることがあった。
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挨拶を全くせず、返事はする

あった。
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1231

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主任やチームのメンバーの指障害者支援チームの対応によ

障害者対応が改善され、心に示に反発し、苛立ちを見せた

り、主任やチームの障害者に余裕が生まれた。また、感情り、理性を失い作業全体の流対する全体的な理解を深めの抑揚も抑えることができ

れを混乱させた。

た。

た。

人との関わりに自信をなくし「職場定着推進チーム」を設自信を取り戻し、仕事に定着

引きこもるようになった。

置した。

できるようになった。

周囲の人の言動を悪く取って現場のリーダーと本社の担当

仕事中に愚痴をこぼすことがしまい、仕事中にも関わらず、 者が、業務終了後にじっくり
トイレにこもったり、事務所なくなった。

話をきくことにした。

の職員に愚痴や不満をぶつけ、仕事が進まなかった。
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会話中に、ぶつぶつ独り言をじっと根気強く待ち、顔を上

会話中に下を向くことが減少

言い、気持ちが暗くなると下げるまで待った。

した。

突然、普段聞きなれない言葉

家庭の状況をよく聞き、アド

職場復帰し、人間関係も回復を大きな声で同僚の女性従業バイスをもとに入院させた。

した。

を向いたまま、顔を上げなかったので、会話が成立しなか
った。
1266

員に対し、乱暴に言ったため
職場の雰囲気が悪化した。

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