多言語指さしボードの使い方

全言語共通

避難所などで外国人対応をされる方へ
避難所で日本語が苦手な外国人と最低限の意思疎通を図るための多言語指差しボードの使い方を説明します。ボードは、この裏面を含めて３種類あります。
また、自治体国際化協会が別途提供している多言語の『避難者登録カード』も一緒に使用しますので、以下４種類をご用意ください。
□ ボード１『言語の確認』（このボードの裏面）□ ボード２『避難所スタッフ用』□ ボード３『被災外国人用』□ 同時に使用『避難者登録カード』

ボードの使い方
はじめにボード１『言語の確認』を外国人に見せ、「日本語がわかるか」を確認します。
日本語が分からない場合に、「どの言語がわかるか」を確認します。
【外国人が分かる言語が言語リストにない場合】翻訳アプリを活用するか、避難所運営責任者から自治体や国際交流協会などに連絡してもらい、通訳や翻訳の対応について確認してください。

つぎにボード２『避難所スタッフ用』を使って、外国人の意思を確認します。
ボード 2『避難所スタッフ用』の「❸何か困っていることはありますか？」、「❹欲しいものはありますか？」の質問に対する答えは、ボード３『被災外国人用』を使って外国人に指さしてもらいます。
【外国人に持病がある場合や、外国人の体調が悪い場合】ボード 2『避難所スタッフ用』の「❺避難者登録カードに記入してください」を指さして、『避難者登録カード』の裏面にある、体調や持病などの欄に記入してもらってください。
【外国人に食べられないものがある場合】ボード 2『避難所スタッフ用』の「❺避難者登録カードに記入してください」を指さして、『避難者登録カード』の裏面にある、食べられないものの項目にチェックをしてもらってください。
※『避難者登録カード』は、言語リストの①〜⑭の言語に対応しています。同カードにチェックしてもらった内容は、避難所運営責任者に引き継いでください。

便利なアプリの紹介

音声翻訳アプリ

すべてのアプリは、ＱＲコードから無料でダウンロードできます。利用も無料です。

＜Voice Tra＞
話しかけると翻訳してくれるアプリ（日本語→外国語、外国語→日本語）

参考アプリ＜Safety Tips＞
災害、外国人受入可能な医療機関、交通等の多言語情報アプリ＜Google 翻訳＞＜NHK WORLD-JAPAN＞

話しかけると翻訳してくれるアプリ（日本語→外国語、外国語→日本語）

最新の災害ニュースを英語、中国語、その他の言語で提供するアプリ

1. 言語の確認

全言語共通にほんご

日本語は わかりますか？

① Do you understand Japanese?

⑧ 會日語嗎？

③ 일본어를 할 줄 압니까?

⑩② 您懂日语吗？

はい / YES⑨ เข้าใจภาษาญี่ปุ่นหรือไม่

④ Bạn có hiểu tiếng Nhật không?

⑤⑥ Nakakaintindi ba kayo ng wikang Hapon?

⑦ Apakah Anda memahami bahasa Jepang?

⑪ ¿Entiende japonés?

⑫ Comprenez-vous le japonais ?
⑬ Você entende japonês?

⑭ Вы понимаете по-японски?

いいえ / NO

なにご何語が わかりますか？
① Which language(s) do you speak?

⑧ 會什麼語言 ?

② 您懂什么语言？

⑨ เข้าใจภาษาอะไร ?
⑩③ 어떤 언어를 할 줄 압니까?
④ Bạn biết ngôn ngữ gì?
⑤⑪ ¿Qué idioma entiende?

⑫ Quelle(s) langue(s) comprenez-vous ?
⑬ Quais idiomas você entende?

⑥ Anong wika ang inyong naiintindihan?

⑭ Какой язык вы понимаете?

⑦ Anda memahami bahasa apa saja?

英語
Englishベトナム語

インドネシア語
Bahasa Indonesia

ミャンマー語

ポルトガル語Português

中国語（簡体字）
中文（简体字）ネパール語

中国語（繁体字）
中文（繁體字）

スペイン語
Español

ロシア語Русскийязык

韓国・朝鮮語한국・조선어

タガログ語
Tagalog

タイ語

フランス語
Français

その他
OthersTiếng Việtภาษาไทย

2. 避難所スタッフ用｜表面ほんやく

英語、中国語（簡体字）、韓国語、ベトナム語、ネパール語

つかほんやく❶ 翻訳アプリを 使っていますか？

あＡわたし翻訳アプリ（参考）① Do you use a translation app?
② 您是否使用翻译软件 ( 或 APP) ？
③ 번역 앱을 사용하고 있습니까?

ひなんじょ❷ 私は 避難所の スタッフ です

こま① Do you have anythingthat troubles you?
② 您有什么需要帮助的吗？
③ 도와드릴 일 없습니까?
④ Bạn có gặp khó khăn gì không?

⑤＜Voice Tra＞

ほ❹ 欲しい ものは ありますか？

＜Google 翻訳＞

てつだ❻ 手伝うことが できますか？

① Is there anything you want?
② 您需要什么东西？
③ 필요하신 거 없습니까?
④ Bạn có cần gì không?

STAFF ⑤

❸ 何か 困っていることは ありますか？

⑤

いいえ / NO

① I am staﬀ
at the evacuation shelter.
② 我是避难所的工作人员
③ 저는 대피소 직원입니다
④ Tôi là nhân viên ở nơi lánh nạn.

なに① (Reference) Translation apps②（参考）翻译软件③ (참고) 번역 앱
④ (Tham khảo) Phần mềm dịch thuật.

④ Bạn có sử dụng phần mềm dịch thuật nào không?
⑤はい / YESさんこう① Can you help us
at the evacuation shelter?
② 您能帮我们做些什么吗？
③ 대피소 업무를 도와주실 수 있습니까?
④ Bạn có thể giúp chúng tôi không?

⑤ひなんしゃとうろく⑤きにゅう❺ 避難者登録カードに 記入 して ください

こまうけつけき❼ 困ったことが あれば 受付に 来てください① Please complete
an Evacuee Registration Card.
② 请填写避难者登记卡③ 피난자 등록 카드를 작성해주십시오
④ Bạn hãy điền vào① When you need help,
please come to the reception.
② 如果遇到困难请到登记处③ 도움이 필요하면 접수 창구로 오십시오④ Nếu bạn gặp khó khăn gì,⑤⑤Thẻ đăng ký người lánh nạn.

xin hãy đến quầy lễ tân.

2. 避難所スタッフ用｜裏面
メモ

MEMO

英語、中国語（簡体字）、韓国語、ベトナム語、ネパール語
れんらくさき連絡先

3. 被災外国人用｜表面
た❶ 食べられない ものが あります

英語、中国語（簡体字）、韓国語、ベトナム語、ネパール語
からだ

ちょうし

① I cannot eat certain food.
② 有不能吃的东西③ 못 먹는 음식이 있습니다thể ăn được.

なが あいだ もびょうき❷ 長い間 持っている 病気が あります

いの❻ お祈りを したいです

じゅにゅう❼ 授乳を したいです① I have a disability.
② 残障人士③ 장애를 가지고 있습니다④ Tôi bị khuyết tật.
⑤

① I would like to use wiﬁ.
② 想使用 WiFi
③ Wi-Fi를 이용하고 싶습니다④ Tôi muốn sử dụng mạng Wi-Fi.
⑤けいたいでんわじゅうでん⓫ 携帯電話を 充電したいです① I would like to breastfeed/bottle feed my baby.
② 想给孩子喂奶
③ 수유를 하고 싶습니다④ Tôi muốn cho con bú.

⑤しょうがいつか❿ Wi-Fi を 使いたいです⑤① I am pregnant.
② 怀孕中③ 임신 중입니다④ Tôi đang mang thai.

❹ 障害が あります⑤

① I would like to pray.
② 想做祷告③ 기도를 하고 싶습니다④ Tôi muốn cầu nguyện.

⑤にんしん① I would like to bring my pet(s).
② 允许带宠物吗
③ 애완동물을 데려오고 싶습니다④ Tôi muốn dẫn thú cưng của tôi theo.

⑤① I have a chronic illness.
② 您患有慢性疾病吗
③ 장기간 앓고 있는 지병이 있습니다④ Tôi có bệnh mãn tính.

❸ 妊娠 していますつ❾ ペットを 連れてきたいです① I am not well.
② 身体不适
③ 몸 컨디션이 좋지 않습니다④ Tôi thấy trong người không khỏe.

④ Có một số món tôi không⑤わる❺ 体の 調子が 悪いです

① I would like to charge
my mobile phone.
② 想给手机充电③ 휴대폰을 충전하고 싶습니다④ Tôi muốn sạc điện thoại di động.

⑤
みじか あいだ こしつつか❽ 短い間 個室を 使いたいです① I would like to use a privateroom for a short time.
② 想用一下单间③ 잠깐 독실을 이용하고 싶습니다④ Tôi muốn sử dụng phòng riêng
⑤trong chốc lát.

⑤
かぞくれんらく⓬ 家族に 連絡したいです① I would like to contact my family.
② 想跟家里人联系③ 가족에게 연락하고 싶습니다④ Tôi muốn liên lạc với gia đình.
⑤

3. 被災外国人用｜裏面
たいしかん

英語、中国語（簡体字）、韓国語、ベトナム語、ネパール語
ほれんらく① I would like tocontact the embassy.
② 想跟大使馆联系③ 대사관에 연락하고 싶습니다EMBASSY④ Tôi muốn liên lạc với Đại sứ quán.
⑤

きこく⓮ すぐに 帰国 したいです① I would like to go backto my country immediately.
② 想马上回国③ 바로 귀국하고 싶습니다④ Tôi muốn về nước ngay lập tức.
⑤
いどうほうほうし⓯ 移動方法を 知りたいです① I would like to know
which transportation to use.
② 想知道目前可以使用的交通方式③ 이동방법을 알고 싶습니다④ Tôi muốn biết phương thức di chuyển.
⑤

むりょう

欲しいものリスト（無料 /０YEN）⓭ 大使館に 連絡したいです① List of items that I need (Free of charge). ② 所需物品清单（免费） ③ 필요한 물품 목록 (무료)④ Danh sách những thứ cần (Miễn phí). ⑤
みずた水

食べもの

① Water②水③물
④ Nước① Food② 食品③ 먹을 것
④ Đồ ăn

⑤⑤もうふ

しょくひん

毛布

① Blanket② 毯子③ 담요④ Chăn
⑤

ハラル食品

HALAL

① Halal food
② 清真食品③ 할랄 식품
④ Đồ ăn Halal (dành cho người
⑤theo Đạo Hồi)おむつくすり① Diapers② 尿不湿③ 기저귀④ Bỉm, tã① Medicine②药③약④ Thuốc

⑤⑤

ほ⓰ 〇〇〇が 欲しいです① I want 〇〇〇.
② 需要〇〇〇③ 〇〇〇가 필요합니다
④ Tôi muốn/ cần ○○○.
⑤

せいりようひん

生理用品ミルク① Sanitary pads
② 卫生巾③ 생리용품④ Đồ băng vệ sinh phụ nữ① Baby formula milk
② 婴儿奶粉③ 분유, 액상분유④ Sữa⑤⑤