知らない土地で被災したらどうすればよいのでしょう？ 地震のない国から来た人は？・・・・・・こわい でしょうね。何とかしてあげたいですね。でも、もし、自分自身も被災していたら・・・
さて、私たちは何ができるでしょうか？・・・・・・・
川崎市国際交流協会による平成２１年度 ボランティア研修会
災害前の準備災害が起きたら避難所

まず、自分の安全を確保。
次に家族の安全、自宅の安全、周囲の安全を確保。
家を離れる前に、必ずブレーカーを落とす。
必ずガスの元栓を締める。
→電気が停まって、次に通電した時、電気器具や配線から火災が発生しやすい。

備える。
かわさき

防災行政無線

避難所、広域避難場所、給水拠点、医療機関等が記載された各区の防災マップは、区役所で入手可能。

日本語版
http://www.city.kawasaki.
jp/16/16kiki/home/sonaeru/sonaeru-top.htm

避難所、広域避難場所、急傾斜地などに設置。
災害時に緊急情報を流す。

川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区

英語、中国語、朝鮮・韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語版
http://portal.kikikanri.city.
kawasaki.jp/sitemap.html

http://www.city.kawasaki.jp/16/16kiki/home/sonaeru/sonaerutop.htm
http://k-map.kikikanri.city.kawasaki.jp/

防災テレホンサービス

地上デジタル放送

044−245−8870（携帯電話、PHS、一部のIP電話、神奈川県外の加入電話） 有料

川崎市
ホームページ

お花見には少し肌寒い3月27日、多文化共生センター大阪代表理事 田村太郎氏の貴重な体験談を聴き「災害時どうすればいいの？」「ボランティアとしてどんな活動があるの？」等の問いに対する大きなヒントを頂きました。
田村氏は1995年（15年前）阪神・淡路大震災直後に被災地に駆けつけ、外国人被災者へ情報を提供する「外国人地震情報センター」を設立し、2004年の新潟中越地震や2007年の新潟中越沖地震では、地元の自治体や国際交流協会とともに、多言語情報提供や避難所巡回活動を支援されました。

緊急情報や地震情報、気象警報・注意報、天気予報、光化学スモッグ情報等を自動で配信。

Kawasaki【パソコン】
mailnews@k-mail.city.kawasaki.jpに空メールを送る。

コミュニティFMラジオ
かわさきエフエム79.1MHz【携帯】mailnews-m@k-mail.city.kawasaki.jpに空メールを送る。

災害時に緊急放送。災害情報や市民の安否情報、ライフライン情報など。

①災害時、トップ画面に緊急情報を表示
http://www.city.kawasaki.jp/◆震災直後の避難所では指定避難所に入れる人は60％ほど。
その他の人は市役所や図書館など公共施設や公園などに避難した。早いもの勝ちになり、多くの外国人は被災直後にどうしてよいか。どこへ行ってよいかわからず、避難が遅れた。

メールニュース
かわさきテレビ神奈川（3ch）
災害情報や気象情報など。

（神奈川県内の一般の加入電話、公衆電話、一部のIP電話）無料

こころの壁

プライバシーがない。トイレも並ぶ。夏は暑く、冬は寒い。⇒だから、必ず避難所ではない。
必ず学校へ！ではない。
危険性がなくなったら、自宅での生活が基本。

川崎市防災マップ

0120−910−174◉ 田村太郎さんの講演から〜阪神・淡路大震災に学ぶ『災害時における外国人支援について』

3日分の食料（保存食）、飲料水一人１日３Lを各家庭で準備する。
その他、欠かせないもの（例：乳幼児のミルクやメガネの予備など）②防災情報ポータルサイト
http://portal.kikikanri.city.kawasaki.jp/③川崎市防災気象情報
http://kishou.kikikanri.city.kawasaki.jp/

習慣・文化の違いから生じる避難所生活でのトラブル。
避難所のフロアでの靴履き

例1 （日本人はすぐ靴を脱ぐ。外国によっては、寝床以外は靴履きの習慣がある。）

配給物資について「どうぞご自由に」と言わ例2 れ、親戚・仲間の分まで確保してしまう。

（避難所には、毎日食料が届くことを知らない。
）

制度の壁
在留資格によって日本での活動に制限があり、個々に対応するのが難しい。また、健康保険未加入者が多く、高い医療費を支払えずに治療を受けられない人がいて、最後は市・県・国で支払うことなった。

◆「外国人地震情報センター」
設立
阪神・淡路大震災時は、県内に約８万人の外国人が居住し、そのうち約２万人が日本語の話せない人だった。震災の２日後には、外国人のため「情報センター」を立ち上げた。
外国人地震情報センターの相談内容

交通3％
税金1％

◆外国人が震災後直面した課題
日常から生じていた異文化による壁が、災害時により高くなった。

その他
19％

言葉の壁

入管
10％

かなり日本語を理解している外国人でも情報を誤解した。
電車がフツウです→

例1 不通(電車は動いてない)ではなく「普通電車は走っている」と思い、駅に行った。

幼稚園はキュウエンします→
例2 休園を救援と解釈し、救援物資を求めに幼稚園に行った。

労働18％→危ないという情報だけでなく、どう動いた方がよいのか具体的に教える。

住居17％◎災害発生前の防災教育と発生後のフォローを考慮した訓練→日頃から、具体的で実践的な訓練の実施が必要。

※1995年1月23日〜6月15日の合計

７言語（英語・中国・韓国語・ドイツ・フランス・ポルトガル語など）でスター
トし、１週間で約200人のボランティ
アが集まり、半数以上の人が外国語ネ

2010年2月23日（火）
実施◆避難所生活で困ったこと
外国人のみならず避難者全体の問題
だが、2〜3日はお互いに気になる癖も我慢するが、4〜5日経つと我慢が重なり大きな喧嘩に発展する。トイレも足りず、汚れもひどいので使用を我慢しがちになり、水分を控えるためエコノミークラス症候群や肺炎になって命を落とす人も出てきた。
気配り・目配りのできるリーダーがいる避難所は雰囲気が良い。朝の挨拶など明るく声かけをし、簡単な情報を伝えることで元気づけていた。一人一人が自分は尊重されていると感じられることが大切。
◆今後の課題◎情報提供する時は、「危険情報」と同時に「対応情報」を出すことが必要

補償金
21％

安否7％
医療4％

イティブだった。
半年で1000件もの相談が寄せられた。
外国人の多い地域を巡回して要望を聞き、必要な情報を多言語に翻訳してニュースレターを発行。
外国人被災者支援のネットワークも立ちあげた。
主な相談内容は補償金・労働・住居の問題で、通訳や翻訳が必要だった。

◎避難生活以降の活動が重要→阪神・淡路大震災や新潟中越地震を参考に、具体的な外国人への支援策を作ることも大切。

▲

消火器を使ってみました

地域の防災訓練への参加

避難場所を知っている家に水や食料の備えがある

感 想

多言語表示

◎ 普段から準備をしておけば、あわてないでない
68.4％▲地震体験車で震度７を体感！

▲煙体験ハウス

かわさき国際交流センターニュースある31.6％

すむ。

いいえ
44.7％

はい55.3％

いいえ47.4％

はい52.6％

気がつかなかった
41.7％

役に立った
50.0％

役に立たなかった 8.3％

4

◎ 日本で初めて体験しました。
地震がおきたら一番大切なのは、避難です。

今日体験した中で何が一番勉強になった？

1位 消火器の使い方
2位 煙体験ハウス
3位 地震体験車

4位 多言語情報
5位 救命救急・情報

かわさき国際交流センターニュース

5◎ 起震車を体験する前に、地震が起こったときどう対処すればよいか、地震に備えて、何（ものや食べ物等）を準備すればよいか等の説明がもっとほしかったです。