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Nevol.231
2024.

導入事例

01

Webフォームサービス『KaKiCo』（カキコ）

フォーム作成はたったの30分！
簡単・確実な申込受付方法とは？
展示場見学の申込受付フォームをKaKiCo でスピード内製し、自社ホームページに設置。電話やメールでは煩雑になりがちな受付業務を効率化した事例をご紹介いたします。

株式会社有川製作所 様
金属プレスの金型設計・製作、金属プレス加工製品の製造。
製造工程の自動化による効果や、自動化展示場の取り組みなどが各種メディアで取り上げられ、注目を集めています。

取材協力
代表取締役

有川 富貴 様製造部ｾﾞﾈﾗﾙﾏﾈｰｼﾞｬｰ

高橋 辰治 様導入事例
完全版を見る（以下、敬称略）−採用の決め手を教えてください−てしまいました。どれくらい時間がかかる

有川：価格と機能が当社の要望にマッチしんだろうと思っていましたが、拍子抜けし・来場申込受付フォームの短期導入ていたことです。最初、他社さんに相談しましたよ。使い方でHCS さんに問い合わせ・手間なく正確な受付管理方法の実現ましたが、パッケージの初期費用は15 万円

たのも1 回くらい。簡単でしたね。

・費用対効果を重視したサービス選定

でカスタマイズすると＋α、月額費用は1「予約カレンダー機能」で、予め見学
有川：万円で年12 万円。その点KaKiCo は初期費可能日を登録しておいて、申込者の方に選用不要で月額たったの3 千円。受付管理にんでもらうだけ。電話やメールでの日程調・フォーム作成はたったの 30 分でなるべく手間をかけたくない当社の要望整も不要。予約が埋まれば自動で「×」にな

・「予約カレンダー機能」で簡単受付も、標準機能の「予約カレンダー機能」で実り、受付終了してくれるので、すごく楽で・初期費用不要、月額たったの 3 千円

現できることが決め手になりました。

す。受付の取りこぼしもないので、満足度

課題

効果は100% です。
−検討のきっかけを教えてください−−工夫した点を教えてください−

高橋：2023 年7 月、当社旭山工場内に「自高橋：受付フォームの画動化ロボット展示場」をオープンしまし

面に、好きな画像を表示（ ※詳細は、裏面記事参照）展示場見学た。

できるので、社長の息子の受付をスムーズに対応できる方法を検さんが描いてくれたオ討したことがきっかけです。

リジナルキャラクター

予約カレンダー機能のイメージ画像を登録。

ー今後、取り組みたいことを教えてください−−どのような課題をお持ちでしたか？−

KaKiCo のシンプルなデ有川：当社はSBT※認証取得間近で、脱炭

有川：面識のない人と直接電話やメールでザインに、当社の独自色素経営が来年度の取り組み目標です。仕事やり取りすることに抵抗を感じる方は、結が加わり良かったですのやり方や社内管理もSBT に沿ったもの構いらっしゃると思います。できる限り、よ。にしたい。その際、ロボットやRPA の活用受付のハードルを低くしたいと思い、Web有川：受付フォームのQR コードをKaKiCoで培ったDX の要素をさらに絡めていきたフォームの利用を考えました。当社ホームで作成できるので、展示場宣伝チラシに貼いですね。

ページに汎用的な問い合わせフォームがり付けて配布しています。

※SBT（Science Based Targets）：パリ協定が求める水準
企業が設定する温室効果ガス排出削減目標と整合した、あるのですが、簡単に日程調整できる機能がないので、受付の運用が煩雑になるのは−効果はいかがですか？−

目に見えていました。

高橋：受付フォームは30 分くらいで作れ

https://arikawa-works.co.jp/

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January 2024, vol 231

Letterputer Service News
Hokuriku Com

torys」
りくづのも「

株式会社有川製作所様（石川県）「まだ手で作っているんですか？」工場見学に来た一人の大学生の一言をきっかけに、ロボットによるものづくりの自動化を実現した有川製作所様。
「人が、付加価値の高い仕事に従事できるようにして、働き甲斐を作り、企業価値を上げたい」代表取締役 有川様はそのような思いで取り組みを開始。同社は小ロット多品種生産のため、1日に何度も発生する段取替えに対応できる、汎用性の高いロボットを選「目と手」を「カメラとロボット」に置き換えるために、画像処理やプログラミングの技能を役

有締取表代習得。SE育成の効果もあり、若手が目指すキャリアが増えたため、採用活動も好調です。

工場見学しませんか？

様

川定。さらに、ロボットプログラムを内製化することで、さらに汎用性を高めました。人の～ ロボットを利用した『ものづくり自動化』へのヒントが分かる！～
2023年7月、自動化ロボットの展示場をオープン。プレス工程や検査工程で働くロボットを、企業様中心に広く公開。これまでに150名超の方が来場されました。
展示場見学は約1時間半、事前にものづくり自動化・展示場公開のねらいについてご説明があり、個別相談にも応じていただけます。その他、同社が業務効率化に活用している『RPA』や『電子帳票』についてもご相談可能です。ぜひ展示場見学にお申し込みください。

（上）
プレス工程のハンドリング自動化

展示場見学
お申込はコチラ！

〒929-0447
石川県河北郡津幡町旭山7（下）
カメラ（画像判定）
による検査工程自動化

HCSのよこがお

RPA 活用事例

株式会社有川製作所（ユーザックシステム社のサイトへリンク）

旭山工業団地JR 北陸本線「津幡駅」から車で8 分

情報サービス本部
情報サービスサポート部

ふじいひでき

藤井 秀喜

度
2023年
入社員
新さん

電子帳票活用事例

で電話応対できることが増えてきました。直近の目標
は、国家資格である「応用情報技術者試験」に合格すること。さらに知識を身に着け、高度なお問い合わせにもＱ．業務内容を教えてください。

スムーズに対応できるようにしたいです。

LPガス販売管理システムのコールセンター業務に携わっています。お問い合わせいただく内容は、システム

Ｑ．
休日の過ごし方を教えてください。に関わること以外にも、「業務委託している請求書の発夏は草野球をしていますが、冬は美味しいものを食送時期を早めて欲しい」「ガス業界に関わる国や県の施べて過ごしています。会社の先輩たちと、クラブ活動後策について相談したい」など、多岐にわたります。配属に二郎系ラーメンを食べるのが恒例です。最近は、スパ直後は周りに電話を回すのが精一杯でしたが、日々上イスカレーの美味しさにも気づき、友人を誘って、いろ司や先輩から業務知識を学ぶことで、最近ではひとりいろな店に挑戦したいと思います。

編集後記
あけましておめでとうございます。今年もお役立ち情報をお届けします。
2024 年はオリンピックイヤーですね。前回の東京オリンピックが2021 年開催だったので、あっという間だと感じる方も少なくないのでは。次回パリオリンピックで新たに採用される種目もあり、今から楽しみです。
本号では、Web フォームサービス「KaKiCo（カキコ）」の導入事例をご紹介しました。各種お問い合わせやアンケートをはじめ、イベントや施設の申込・予約など、シーンに応じた受付フォームを簡単・低価格・スピーディーに作ることができます。トライアルも可能ですので、ぜひお問い合わせください。
（やまだ）皆さまのご意見をお聞かせくださいより役立つ情報掲載のため、皆さまの「気になる」「知りたい」コト、掲載記事のご感想などをぜひお聞かせください。

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