ユビキタス・サービスが変革するITの世界
山本 修一郎無線ICタグ（RFIDタグ）がユビキタス・ネットワーク社会の先駆けとして大きな注目を集めている．本稿では，まずユビキタス・サービスの本質的な佃値を明らかにするとともに，これらの価値を実現するエビキタス・サービスを分類することによりITへの影響を分析する．次にRFIDタグを用いたエビキタス・サービスの具体的な事例としてエビキタス・プラットフォームを用いたRFIDタグ美馬如こついて述べる．さらにユビキタス・プラットフォームの効果
ならびに商品とRFIDタグの関係を考察する．

キーワード：エビキタス・サービス，エビキタス・プラットフォーム，ユビキタス・ネットワーク社会，RFID
榊‖‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖＝‖‖‖‖＝‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖＝‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖＝‖＝＝‖‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖‖＝＝‖‖＝‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖＝‖‖‖‖＝‖‖＝＝‖‖‖＝‖‖‖＝＝‖‖＝＝‖‖＝‖‖‖＝‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖‖＝＝‖‖‖‖＝州l（

2．ユビキタス・サービスのもたらす本質

1．はじめに的価値

エビキタス・ネットワーク社会の進展により，RFIDタグ［1，2］に代表されるようにコンピュータ資

筆者らはエビキタス・ネットワーク社会に向けたエ源がいたるところにあるモノや商品に浸透していくこ

ビキタス・サービスの内容を分析することにより，とがもたらす作用には，次のような分散化と再結合と「ユビキタス的価値」として次の六つの要素を明らかいう二つの方向がある．にした［3］．

（1）分散化への触媒：社会を分散化させる方向では，いつでもどこでも計算機資源が使えるだけでなく計算機資源自体が地理的空間的にも拡散していく．

（1）所有から利用へのパラダイム・シフト

有形物（商品）に対する無形物（情報）の価値が相対的に高まることによって，商品を所有することの佃（2）再結合への接着剤：分散しているリソースを結

値が薄まり，利用への価値の移行が促進され，効率や合させる方向では，このような分散された複数の計算利便性が高まる．またユビキタス・ネットワーク社会

機資源をネットワーク上で協調的に連携させ活用する

ではあらゆる無数の有形物がネットワークにつながるための安全な機構が必要となる．

ようになるので，これらすべてを所有すること自体不本稿では，ユビキタス・サービスがITに与える影響を一般的な視点と具体的な視点の両面から実証的に可能であり必然的に利用することになる．

例：音楽のCD販売からネット配信販売，ICVS分析する．まずエビキタス・サービスの本質的な価値（インテリジェント・コミュニティ・ビークル・シスをこれまでに提案されている事例に基づいて抽出する．

テム）

次いでこれらの価値を実現するエビキタス・サービス（2）NonrPCのネットワーク化を分類することにより，エビキタス・サービスがITPC以外の情報機器をネットワークに取り込むことで，それを意識することなく新たな利便性を提供するに与える一般的な影響を明らかにする．

次に，筆者らが参画したRFIDタグによる食品トことができる．

レーサビリテイ・サービス実験を事例として，ITへ

例：POS端末，ネット家電，モバイル機器，PDAの具体的な影響を分析する．とくにユビキタス・プラ（3）トラッキング

ットフォームの有効性ならびに商品とRFIDタグとある対象物の位置・状態を，ネットワークを活用しの関係について考察する．最後にエビキタス・ネットて追跡管理することによって，安全，安心，効率などワーク社会を実現する上で解決すべき課題を述べる．の価値を提供することができる．

やまもと しゅういちろう㈱NTTデータ〒104−0033中央区新川ト21−2
238（38）

例：RFIDタグによるSCM（サプライチェーンマ
ネジメント），建設機不戒の保守・監視サービス，製品ライフサイクル管理© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ・リサーチ／【、＼、

（4）センシング

トとモノ，モノとモノなど，なんでもユビキタ

センサによって採取したデータを，ネットワークをス・サービスを利用できる．

介して活用することによって省力化したり，不確実性おかれた状況を理解して適切な情報を提供したり，を減らしたりすることができる．
例：遠隔介護サービス，廃棄物管理システム，環境の特徴を明らかにする．

（5）時空間の短縮

様々な場所から，いつでもネットワークに接続でき

3．1ユビキタス・サービスの特徴るようになるため，時間・場所の制約にとらわれずに（1）モバイル型サービスサービスを受けることができる．

利用場所・利f耶寺間を問わず，いつでもどこからで

例：どこからでも利用できるようなe−1earningシもネットワークに接続し情報にアクセスできるサービスである．モバイル型サービスの例としては，ホットステムや遠隔医療サービス（6）分散した力の集約

スポット，携帯電話やPDA，情報家電等によるイン分散している力（知識，頭脳，労働力，CPU，メ

ターネット接続，マルチメディアキオスク端末などがモリ等）を，ネットワークを活用して集約し，大きな考えられる．モバイル型サービスの特徴をまとめると力や一つのサービスとして提供することができる．

次のようになる．

例：社内に分散したノウハウをネットワーク経由で集約して活用するナレッジマネジメント，コールセン

ターのSOHO化，PCグリッドコンピューティング・ネットワークからコンテンツを取得し，情報機器で利用する・Webに蓄積されたデータをいつでもどこからでも利用する

3．ユビキタス・サービス

・モバイル機器を利用してシームレスなコミュニケ

上述したユビキタス的価値を具体化するサービスを分類するための視点として，ネットワークへの接続形態（①いつでも・どこでも②なんでも）と，ネットワークに接続された対象が扱う情報の種類（①物理的②意味的）が考えられる．この二つの視点に基づいてユビキタス・サービスを整理すると図1に示すような3ーションを支援する

・社内に分散するノウハウや知的資産をネットワー
クを通じて有効活用する

・在宅勤務の労働者がネットワークを通じて労働力を提供し，労働力を集約する・機器そのものを購入せずに，共同利用することによって社会全体の効率を高める種類になる．
・モバイル型サービスでは，いつでもどこでもヒトがエビキタス・サービスを利用できる．
・ノ′、意思決定を支援する．
これらの3種類のエビキタス・サービスごとに，そ監視システム／′￣、＼・コンテクスト活用型サービスでは，商品やヒトの（2）M2M型サービス

商品同士が連携し情報流通を行うことによって，効・M2M型サービスでは，ヒトとヒトだけでなくヒ率化や新たな価値を生み出すサービスである．M2M

図1ユビキタス・サービスの分類
2004年4月号© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

（39）239

型サービスの例としては，RFIDタグによるバリュー

以下では，M2M型サービスの例としてRFIDタグチェーンマネジメント，センシングネットワーク，ヒを用いた食品トレーサビリティ実験について述べ，企トとモノのコラボレーションなどがある．M2M型サ業情報システムへの具体的な影響を分析する．

ービスの特徴をまとめると次のようになる．

4．ユビキタス・サービスの適用事例

・ネットワーク化された機器を遠隔操作で制御する・対象機器の移動経路を追跡し，対象機器の位置を4．1ユビキタス・プラットフォームの機能ユビキタス・ネットワークでは，いたるところにあ追跡管理する・対象機器が持つデータを自動的に採取することによって，業務を効率化・省力化する・人手作業を機器により自動化しネットワークを通るモノや商品にRFIDタグに代表されるようなICチップが装着されていき，分散する商品とITとが再統合され，いつでも直接コミュニケーションできるようになる．しかし，このようなエビキタス・サービスをじて利用する（3）コンテクスト活用型サービス

企業ごとに実現することは経済的ではないし，仮にそ利用者の属性や状況に応じて，必要な情報やサービのような形態でエビキタス・サービスが実現されても，スが受動的にタイミングよく提供されるサービスであ消費者の立場からすると異なる方式のユビキタス・サる．コンテクスト活用型サービスの例としては，センービスを利用することにな−），利便性を欠くことにな

サネットワーク，1tol情報配信，位置情報提供サーる．またSCMにおいて，企業間でRFIDタグの情報ビス，コンシェルジェサービス，コンテクストマーケを流通させるためには，オペレーションを統合する必テイングなどが考えられる．コンテクスト活用型サー要がある．この理由は，企業ごとにRFIDタグの管ビスの特徴をまとめると，次のようになる．

理情報の形式や商品のコード体系やそのオペレーショ・センサ機器から発信されるデータを加工・分析・ンが異なれば，相互変換が必要になり，そのための調整作業が発生するためである．

理解する

RFIDタグを活用したSCMを経済的に構築するこ・センサ機器の状態をリアルタイムで監視し，状況に応じて，最適な操作を実施するとを●目的として食品トレーサビリティ実験に向けて開・ネットワークを利用して，消費者の意見や動向を発されたエビキタス・プラットフォーム［4］の概要を図2に示す．以下ではこのエビキタス・プラットフォ

収集・分析し製品開発を最適化する

3．2 企業情報システムヘの影響

ームの機能を説明する．

モバイル型サービスにより，企業情報システムのユ（1）トレーサビリティ機能ーザインタフェースがこれまでの固定的なオフィス内トレーサビリティ機能では，RFIDタグに関する通の端末から，モバイル型のいつでもどこでも使える情過管理，階層化／階層化解除，統合／分割管理を実現し報端末へと拡大することだろう．

た．
（M2M型サービスでは，企業情報システムが扱う情通過管理では，RFIDタグのリーダの位置を管理し報や業務プロセス自体を大きく変革する可能性がある．ておき，RFIDタグがRFIDリーダで認識された時点

例えばRFIDタグが商品に装着されると，商品ごとで，RFIDタグの位置を記録する．通過管理機能によに個体管理ができるようになる．これまでのバーコーり，RFIDタグのついた商品がどこにいるかをリアル

ドでは商品の種別しか管理していなかったので，タイムで参照できる．

RFIDタグによる個体管理が進んでいくと，企業情報RFIDタグの階層化では，1個以上のRFIDタグをシステムのデータベース構造を，個々の商品の状態を1個のRFIDタグに関係を付けることができる．この

正確に追跡記録できるように変更する必要がある．ま階層化を用いると，通い箱やパレットなどにRFIDた個々の商品の情報が正確にリアルタイムで完全に蓄タグを装着しておき，商品を箱に挿入するときに通い積管理されていくと，これまでは個別管理できなかっ箱のRFIDタグを親として商品のRFIDタグを（子たために必要となっていた商品情報のサンプリングやとして）階層化しておき，箱から商品を出すときに箱平均値などにより処理されていた様々な予測・推定作のRFIDタグの階層化を解除することによー），複数業などで発生していた現実との誤差がなくなるので，商品の搬送作業における商品情報の管理を効率化でき予測・推定の精度を大幅に向上できる可能性がある．

る．

240（40）（・、© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ・リサーチ

図2 ユビキタス・プラットフォーム／／￣、＼．′（＼RFIDタグの統合／分割管理では，商品の製造を表など34社が参加した．RFIDタグを付与した商品は現するために，素材商品のRFIDタグと製造される90種類で，配布したRFIDタグは5万枚である．

商品のRFIDタグとを関係付けることができる．複RFIDタグは対象商品の大きさに応じて用意された3数の商品から一つの商品を製造するときはRFIDタ種類の情報満載シールにつけられていて，アンテナとグを統合する．これに対して家畜を解体して食品を製ともに商品の表面に貼る．また店内4ヶ所に専用端末造する場合などでは，一つのRFIDタグから製造さを設置しておき，情報満載シールがついた食品を専用れた商品に対する複数のRFIDタグに分割する．

端末のタッチパネルにかざすと，その食品の原産地や（2）アクセス権管理機能レシピ（調理方法）などを確認できる．情報満載シー

アクセス権管理機能では，プレイヤごとにロールをルは，商品からはがすことができるようになっており，割り当てることができ，このロールに基づいて商品情

店内のサービスカウンターやリサイクルボックスで回報へのアクセス権を設定できる．例えば，企業ごとに収するようにした．消費者がシールがついたまま商品役職の権限ごとにアクセスできる情報の範囲をロールを持ち帰る場合は，家庭で燃えないゴミとして廃棄しとして指定できる．このようなアクセス権の管理が企てもらうこととした．

業ごとや個人ごとにできないと，他のユーザに開示でこの実証実験の特徴は，前述したユビキタス・プラ

きない機密情報の漏洩や改ざんを予防できない．

ットフォームを適用して情報センタを構築し，インタ（3）セキュリティ機能

ーネットでプレイヤ企業の情報端末やRFIDタグのいつでもどこでもなんでも接続できるようにするたリーダを接続することにより安全に商品情報を流通でめには，専用線だけでエビキタス・サービスを実現す

きること，製造から販売まで完全なサプライチェーンるよりも，インターネットを活用するほうが経済性をを構成したこと，牛肉や野菜などの生鮮食品だけでな考えると現実的である．しかしインターネットを利用くコーヒーやレトルト食品などの加工食品も含めて複する場合は通信路上の情報漏洩を防止するためのセキ数の企業と消費者が参加したことである．

ュリティ機能を実現する必要がある．このため通信路の暗号化機能を提供している．

実験対象商品の売り上げが2倍になったことから，顧客への情報提供が売り上げ増につながることが確認

4．2 食品トレーサビリティ実証実験

できた［7］．また，来店客の約15％が実際に商品を専NTTデータでは，食品流通分野におけるSCMを用端末にかざすことにより商品情報を参照したことか構成する生産者から店舗までの作業の効率化や消費者ら，食品の安全性や調理法など商品に関する情報へのの受容性を検証するために，RFIDタグを用いた実証

高い関心が消費者にあることも実証できた．

実験を2003年9月24日から11月23日までの2ヶ月4．3 RFIDタグの効果間にわたって実施した［5，6］．この実証実験にはマル（1）商品と情報の一致

エツ，丸紅，食品製造企業，卸売業者，ハードベンダ

現状では，在庫情報を人間が商品を見て情報システ

2004年4月号© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

（41）241

ムに投入していることからわかるように，商品の実際流通基盤としてのエビキタス・プラットフォームの上の量と情報システムの中にある論理的な商品の量とがにエビキタス時代の企業情報システムが構築されてい必ずしも一致していないという問題がある．

くと思われる．

このため，商品の情報が情報システムに誤りなくリ

5．考察

アルタイムに入力されていかない限り，情報システムだけを見ていても，商品がどれだけあるかを正確に把前節で述べたように，し−たるところにある商品がそ握できない．商品と情報がRFIDタグによって確実れぞれの識別番号（ID）を持ち，エビキタス・サーに結びつけられれば，RFIDタグを読み取り器にかざビスで情報をや−）取りするようになれば，仕事や暮らしたその場で，許可された範囲でほしい情報を手に入しががらりと変わる可能性がある．以下では，RFIDれることができる．

タグの利用コストならびに，商品とそれに付与される

例えば，電気製品についているRFIDタグから，識別番号との関係について考察する．

消費者が取扱説明や保証のデータを，メーカの修理セ

5．1RFIDタグの利用コストンタの担当者が設計や仕様のデータを，廃棄やリサイ

RFIDタグはバーコー▲ドに比較すると，単価が高くクルのときには回収業者が素材や組み立ての情報を，本格的に導入するには，コストの低減が必要であるとそれぞれ引きだせるだろう．RFIDタグを一つ一つの考えられている．しかし，個々のRFIDタグを無線商品に装着することにより，商品の情報を情報システで自動認識できるため，運用を考えると，赤外線で人ムに正確かつリアルタイムに自動入力できる．これに手によりバーコードを認識するよりもRFIDタグのより，リアルな商品の世界とバーチャルな情報システほうが効率的である．また認識対象商品の個数が増加

ムの世界とを，より緊密に融合できる．

するとバーコードによる検品や棚卸作業が困難になる／（＼、可能性がある．

（2）モノ情報とコト情報の一体化

またユビキタス・プラットフォームによりSCMをネットワークを活用することで，RFIDタグで商品ごとに管理できる情報量が，これまでのバーコードよ構成する複数企業が共同でRFIDタグの情報を流通りも格段に増える．また前述した食品トレーサビリテさせることができるのでRFIDタグの利用コストをィ実験で示したように，商品に関する操作や移重力など割り勘できるようになる．つまり多くの企業がRFIDの経歴を過去にさかのぼるトレーサビリテイ（履歴追タグの利用環境を共同利用することにより，RFIDタ跡）機能や，現状をリアルタイムにつかむトラッキン

グの利用コストを大幅に低減できる．

グ（追跡管理）機能も実現できるようになる．つまり以上述べたことを整理すると図3のようになる．こ商品に関する素材や形態などの構造的な情報（モノ情こで，利用コストは初期コストとオペレーションコス

報）だけでなく，商品に関する出来事についての情報トの和であると仮定する．バーコードの場合，バーコ（コト情報）を過去から現在や未来にわたって，ネッードを入力するための操作が煩雑なのでオペレーショトワーク上のサーバで商品ごとに個別的に管理し活開ン量の増加に比例して認識ミスが増加すると仮定するできる．と，利用コストは2次曲線となる．これに対して，′／一￣￣、、＼、（3）商品情報の流通

RFIDタグではオペレーション量が増加しても自動認商品を手に取って確かめることはできるが，商品自識できるので利用コストは直線となる．このためバー体から得られる情報は実際には限られている．例えば，コードの初期コストbがRFIDタグの初期コストtよ

だれがいつどこで作ったのか，原材料の成分は何なのり小さいとしても，オペレーション量pが，図3のPか，どのような経路をたどって今ここにあるのか，扱点を超えると，バーコードの利用コストはRFIDタい方はどうすればいいのか．このように商品に付随すグの利用コストよりも大きくなる．共同利用型RFIDる情報の多くを見ることができないのが現実である．

タグの場合には利用コストを割り勘できるのでオペレ

換言すれば，これまでは商品に関する情報は，作り手ーション量がpよりもさらに小さいqを超えると，と買い手の間，売り手と買い手の問で，必ずしも十分バーコードよりもRFIDタグのほうが有利になる（Qに伝わることなく取り落とされていた．RFIDタグを点）．

用いることによって，この情報を容易に流通できる可5．2 商品と識別番号の関係能性が現実化してきた．このような切れ目のない情報

商品の個体に付与されている識別番号で識別する対242（42）© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ・リサーチ

利用コストオペレーション量p

図3ICタグとバーコードの比較

表1識別番号の分類

商品種別を表現できるわけではない．RFIDタグの場

′￣＼＼

種別
直接モノの種別を識別する モノの個体を級別するコード（モノに付与） コード

間接（媒体としてのモノに付与）

操作

個体合には牛の個体ごとに異なるRFIDタグをつけるのと同じように，同じ商品であっても牛肉パックの個体が異なれば違うコードが割り当てられることになる．
もちろんRFIDタグがバーコードの桁数以上の記憶

他のモノの種別を識別 他のモノの個体を識別するコードするコード容量を持つ場合には，個体識別番号に加えて種別識別番号も表現できる．トレーサビリティの仕組みではこモノの種別に対する処 モノの個体に対する処く媒体としてのモノに付与）

理を級別するコード 理を識別するコード

れらの識別コード同士をヒモ付けて管理するが，商品種別のコードだけでは，個体としての商品がどのような流通経路を通過したかまでは記録できない．
また商品に付与されて他の商品の種別を識別する識（象には，商品の種別と商品の個体が考えられる．また別番号C3の例には，商品カタログや通販雑誌などの名刺に印刷された電話番号のように，識別番号が付与

広告媒体で紹介されている商品に対するバーコードがされている商品とは別の商品を識別する場合もある．

ある．もしこのようなバーコードをRFIDタグで置さらに荷物のチェックインを自動化するために航空手き換えようとすると，紙面の中に大量のRFIDタグ

荷物の宅配便伝票につけられたRFIDタグ［8］のようを埋め込まなければならないだけでなく，大量のに，商品の処理を識別する場合がある．

RFIDタグの中から特定のタグを識別することは困難

商品と識別番号との関係は次の6種類に分類できるである．

このようにRFIDタグの適用では，この6種類の（表1）．

Cl：商品の種別を識別する

どの関係を表現するかを考えて最適な方法かどうかをC2：商品の個体を識別する

吟味する必要がある．またRFIDタグを用いた商品

C3：媒体としてのモノに付与されて他の商品の種の個体管理では，商品自体の識別に加えて，そのビジネスプロセスや，商品の位置，状態などの属性を適切別を識別する

C4：媒体としてのモノに付与されて特定の個体をに管理するだけでなく，消費者を含めた商品に係わるビジネスプレーヤ全体での期待効果を最適化していく

識別する

C5：商品の種別全体に対する処理を識別する
C6：商品の個体に対する処理を識別する
バーコードをRFIDタグを比較する上では，商品と識別番号に関する関係をこの6種類に場合分けしてことが重要である．

6．まとめ
本稿では，ユビキタス・サービスがITに与える影考えることが有効である．例えばRFIDタグの番号

響を一般的な視点と具体的な視点の両面から実証的にはすべて異なるので，それ自体でバーコードのように分析した．

2004年4月号© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

（43）243まずこれまでに提案されている事例に基づいて，ユや機器監視を24時間365日で行うことを考えると，ビキタス・サービスの本質的と思われる6個の価値をネットワークに流れる情報量は膨大になる可能性があ明らかにした．またこれらの価値を実現するエビキタる．またこのような膨大な情報から，商品の状態や利ス・サービスを，モバイル型，M2M型，コンテクス用者の意図を分析・理解するだけでなく，商品に対すト活用型に分類することによりITへの影響を明らかる操作の妥当性を検証したり，推奨すべき操作案を提にした．

示する機能が必要になると思われる．

次にRFIDタグを用いたユビキタス・サービスの参考文献

具体的な事例として，エビキタス・プラットフォームを用いたRFIDタグ実験について述べ，ユビキタ［1］RFIDがユビキタス社会の扉を開く，http：／／www．

ス・プラットフォームの有効性を明らかにした．さら

nttdata．co．jp／messages／topics／index．htmlに商品とRFIDタグなどの識別番号の関係には6種類があることを明らかにし，この関係を明確にした上でRFIDタグの適用法を具体化することが重要であることを指摘した．

RFIDタグを用いてエビキタス・ネットワーク上での企業間や組織間での協調活動（eコラボレーション［9〜11］と呼ぶ）を支援していくためには，本稿で述
べたような技術だけでなく，今後も次のような課題を継続的に解決していく必要がある．

［2］佐藤一郎：RFIDタグ：技術動向と影響，情報処理，
VOl．45，nO．1，pp．58−62，2004．
［3］斎藤毅，林慶七河西謙治，山本修一郎：エビキタスネ
ットワーク社会に向けたサービスプラットフォームの課

題，信学技報KBSE2003L17，pp．23−28，2003．
RFIDを利用する領域貸与型情報管理モデルに関する提案，情報処理学会エビキタス研究会，2004．
［5］食品流通分野でのバリューチェーンマネジメントを検証，http：／／www．nttdata．co．jp／release／2003／091900．
html（1）共通言語

商品識別コードの統一など，異なる企業間で情報流通を実現するための用語や表現などを標準化する必要［6］ユビキタスビジネストレンド 第1回−マルエツの生産実験に見る小売業界におけるRFIDの可能性，http：／／
www．sw．nec．co．jp／ubiquitous／btrend／01／

がある．

［7］ICタグで売ト）上げが2倍に−マルエツの実験店舗，（2）連続的な作業空間としての場

企業間で必要な情報を流通させるための共通言語を話す場が必要となる．このためには，すでに見たように電子タグのID情報を流通させるプラットフォームの構築が課題になる．また商品が移動した場所でネッ
トワークにつなが−），その場所にある機器だけでなく，他の場所の機器ともコミュニケーションできるなど，空間的・物理的制約を意識させないeコラボレーショ

http：／／biztech．nikkeibp．co．jp／wcs／1eaf／CID／onair／biztech／comp／272684［8］e−チェックイン（航空チェックイン手続きの電子化）等に関する実証実験への参加について，http：／／www．

nttdata．co．jp／release／2003／101000．html［9］eコラボレーション，http：／／www．nttdata，CO．jp／

messages／rb／rb＿yamamOtO＿1．html［10］角谷恭一，斎藤忍，中川慶一郎，遠城秀和，山本修一郎：業務プロセスと情報システムを調和させるビジネス・ンを実現できる必要がある．

コラボレーションービジネス・コラボレーションの基本（3）信頼基盤

単に商品の情報を処理するだけでなく，その情報と利用者とを突合し繋いだ相手を信じるためには，ID情報の正当性を保証するセキュリティシステムが必要

概念− ，経営情報学会2003年度秋季全国研究発表大会
予稿集論文誌，pp．56−59，2003．
［11］斎藤忍，角谷恭一，中川慶一郎，遠城秀和，山本修一郎：業務プロセスと情報システムを調和させるビジネス・となる．

コラボレーションービジネス・コラボレーションの類型（4）ビジネスインテリジェンス

分析−

機器の経路や状態などの情報は，「今どこにいるか／，経営情報学全2003年度秋季全国研究発表大会

予稿集論文誌，pp．60−61，2003．

どういう状態か」という値である．しかし，経路管理

244（44）（［4］国広健太郎，布田寿康，高橋成文，箱守聴，山本修一郎：© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ・リサーチ／￣＼