多言語指さしボードの使い方

全言語共通

避難所などで外国人対応をされる方へ
避難所で日本語が苦手な外国人と最低限の意思疎通を図るための多言語指差しボードの使い方を説明します。ボードは、この裏面を含めて３種類あります。
また、自治体国際化協会が別途提供している多言語の『避難者登録カード』も一緒に使用しますので、以下４種類をご用意ください。
□ ボード１『言語の確認』（このボードの裏面）□ ボード２『避難所スタッフ用』□ ボード３『被災外国人用』□ 同時に使用『避難者登録カード』

ボードの使い方
はじめにボード１『言語の確認』を外国人に見せ、「日本語がわかるか」を確認します。
日本語が分からない場合に、「どの言語がわかるか」を確認します。
【外国人が分かる言語が言語リストにない場合】翻訳アプリを活用するか、避難所運営責任者から自治体や国際交流協会などに連絡してもらい、通訳や翻訳の対応について確認してください。

つぎにボード２『避難所スタッフ用』を使って、外国人の意思を確認します。
ボード 2『避難所スタッフ用』の「❸何か困っていることはありますか？」、「❹欲しいものはありますか？」の質問に対する答えは、ボード３『被災外国人用』を使って外国人に指さしてもらいます。
【外国人に持病がある場合や、外国人の体調が悪い場合】ボード 2『避難所スタッフ用』の「❺避難者登録カードに記入してください」を指さして、『避難者登録カード』の裏面にある、体調や持病などの欄に記入してもらってください。
【外国人に食べられないものがある場合】ボード 2『避難所スタッフ用』の「❺避難者登録カードに記入してください」を指さして、『避難者登録カード』の裏面にある、食べられないものの項目にチェックをしてもらってください。
※『避難者登録カード』は、言語リストの①〜⑭の言語に対応しています。同カードにチェックしてもらった内容は、避難所運営責任者に引き継いでください。

便利なアプリの紹介

音声翻訳アプリ

すべてのアプリは、ＱＲコードから無料でダウンロードできます。利用も無料です。

＜Voice Tra＞
話しかけると翻訳してくれるアプリ（日本語→外国語、外国語→日本語）

参考アプリ＜Safety Tips＞
災害、外国人受入可能な医療機関、交通等の多言語情報アプリ＜Google 翻訳＞＜NHK WORLD-JAPAN＞

話しかけると翻訳してくれるアプリ（日本語→外国語、外国語→日本語）

最新の災害ニュースを英語、中国語、その他の言語で提供するアプリ

1. 言語の確認

全言語共通にほんご

日本語は わかりますか？

① Do you understand Japanese?

⑧ 會日語嗎？

③ 일본어를 할 줄 압니까?

⑩② 您懂日语吗？

はい / YES⑨ เข้าใจภาษาญี่ปุ่นหรือไม่

④ Bạn có hiểu tiếng Nhật không?

⑤⑥ Nakakaintindi ba kayo ng wikang Hapon?

⑦ Apakah Anda memahami bahasa Jepang?

⑪ ¿Entiende japonés?

⑫ Comprenez-vous le japonais ?
⑬ Você entende japonês?

⑭ Вы понимаете по-японски?

いいえ / NO

なにご何語が わかりますか？
① Which language(s) do you speak?

⑧ 會什麼語言 ?

② 您懂什么语言？

⑨ เข้าใจภาษาอะไร ?
⑩③ 어떤 언어를 할 줄 압니까?
④ Bạn biết ngôn ngữ gì?
⑤⑪ ¿Qué idioma entiende?

⑫ Quelle(s) langue(s) comprenez-vous ?
⑬ Quais idiomas você entende?

⑥ Anong wika ang inyong naiintindihan?

⑭ Какой язык вы понимаете?

⑦ Anda memahami bahasa apa saja?

英語
Englishベトナム語

インドネシア語
Bahasa Indonesia

ミャンマー語

ポルトガル語Português

中国語（簡体字）
中文（简体字）ネパール語

中国語（繁体字）
中文（繁體字）

スペイン語
Español

ロシア語Русскийязык

韓国・朝鮮語한국・조선어

タガログ語
Tagalog

タイ語

フランス語
Français

その他
OthersTiếng Việtภาษาไทย

2. 避難所スタッフ用｜表面
ほんやく

スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ロシア語

つかほんやく❶ 翻訳アプリを 使っていますか？

あＡ

わたし翻訳アプリ（参考）⑪ ¿Está usando una aplicación de traducción?
⑫ Avez-vous une appli de traduction ?
⑬ Está usando o aplicativo de tradução?
⑭ Вы пользуетесь приложением по переводу?

はい / YES

なに⑪ (Referencia) Aplicación de traducción.
⑫ (pour information) Applis de traduction.
⑬ (para referência) aplicativo de tradução.
⑭ (Для справки) Приложение по переводу.

＜Voice Tra＞

いいえ / NOひなんじょ❷ 私は 避難所の スタッフ です

STAFF

さんこうほ❹ 欲しい ものは ありますか？

⑪ Soy personal del refugio.
⑫ Je fais partie du personnel
de ce refuge.
⑬ Sou membro da equipe dolocal de refúgio.
⑭ Я сотрудник(ца) убежища.

こま❸ 何か 困っていることは ありますか？
⑪ ¿Tiene algún problema?
⑫ Avez-vous rencontré
un problème ?
⑬ Tem algum problema?
⑭ Вы в чём-то испытываете
затруднения?

＜Google 翻訳＞

てつだ❻ 手伝うことが できますか？

⑪ ¿Hay algo que necesite?
⑫ Avez-vous besoin de quelquechose ?
⑬ Há alguma coisa que queira?
⑭ Вам что-нибудь нужно?

ひなんしゃとうろく

きにゅう❺ 避難者登録カードに 記入 して ください⑪ ¿Puede ayudarnos?
⑫ Pouvez-vous aider lepersonnel de ce refuge ?
⑬ Você pode nos ajudar?
⑭ Вы можете помочь?

こまうけつけき❼ 困ったことが あれば 受付に 来てください⑪ Por favor, rellene la tarjeta de⑪ Si tiene algún problema,⑫ Veuillez remplir cettecarte dʼ évacuation.
⑬ Preencha o cartão de registro⑫ Si vous rencontrer un problème,registro de refugiados

de pessoas refugiadas.

⑭ Пожалуйстазаполнитекартурегистрацииэвакуированного.

por favor venga a la recepción

veuillez vous adresser à lʼ accueil.

⑬ Se tiver algum problema,venha até a recepção.

⑭ Еслиувас будуткакие-либозатруднения, пожалуйста,подойдитекокошкурегистрации.

2. 避難所スタッフ用｜裏面
メモ

MEMO

スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ロシア語
れんらくさき連絡先

3. 被災外国人用｜表面
た❶ 食べられない ものが あります

スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ロシア語からだちょうし⑪ Hay alimento que nopuedo comer.
⑫ Je ne peux pas manger
certains aliments.
⑬ Há algo que não posso comer.
⑭ Естьпродукты, которыеяне могуесть.
なが あいだ もびょうき❷ 長い間 持っている 病気が ありますにんしん

⑪ Estoy embarazada.
⑫ Je suis enceinte.
⑬ Eu estou grávida.
⑭ Я беременна.

しょうがい❹ 障害が あります⑪ Tengo diﬁcultad.
⑫ Je suis handicapé(e).
⑬ Sou Portador com Deﬁciência.
⑭ У меняестьинвалидность.

つ❾ ペットを 連れてきたいです⑪ No me siento bien.
⑫ Je suis malade.
⑬ Não estou me sentindo bem.
⑭ Яплохосебячувствую.

いの❻ お祈りを したいです⑪ Quiero traer a mi mascota.
⑫ Je voudrais amener monanimal de compagnie.
⑬ Quero trazer meu animalde estimação.
⑭ Я хочупривестиссобойдомашнее животное.
つか❿ Wi-Fi を 使いたいです⑪ Quiero rezar.
⑫ Je voudrais faire ma prière.
⑬ Quero rezar.
⑭ Я хочупомолиться.

⑪ Tengo una enfermedad quesufro por mucho tiempo.
⑫ Jʼ ai une maladie chronique.
⑬ Sou portador de doença
crônica.
⑭ Естьхроническоезаболевание.

❸ 妊娠 しています

わる❺ 体の 調子が 悪いです

じゅにゅう

❼ 授乳を したいです⑪ Quiero usar Wi-Fi.
⑫ Je voudrais accéder au Wi-Fi.
⑬ Quero usar o Wi-Fi.
⑭ Я хочувоспользоваться Wi-Fi.

けいたいでんわじゅうでん⓫ 携帯電話を 充電したいです⑪ Quiero amamantar.
⑫ Je voudrais allaiter mon bébé.
⑬ Quero amamentar.
⑭ Я хочупокормить
ребёнкагрудью.

みじか あいだ こしつつか❽ 短い間 個室を 使いたいです⑪ Quiero usar una habitación
privada por poco tiempo.
⑫ Je voudrais disposer dʼ unespace privé un petit moment.
⑬ Quero utilizar um quarto
privado por pouco tempo.
⑭ Яхочунакороткоевремявоспользоватьсяотдельнымпомещением.

⑪ Quiero cargar mi teléfono móvil.
⑫ Je voudrais recharger montéléphone portable.
⑬ Quero carregar meu celular.
⑭ Я хочузарядитьмобильный
телефон.

かぞくれんらく⓬ 家族に 連絡したいです⑪ Quiero contactar a mi familia.
⑫ Je voudrais contacter ma famille.
⑬ Quero contactar minha família.
⑭ Я хочусвязатьсясосвоейсемьёй.

3. 被災外国人用｜裏面
たいしかん

スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ロシア語
ほれんらく⑪ Quiero contactar a la embajada.
⑫ Je voudrais contacterlʼ ambassade.
⑬ Quero contactar a Embaixada.
⑭ Яхочусвязатьсяспосольством.

EMBASSY
きこく⓮ すぐに 帰国 したいです⑪ Quiero volver a mi país de inmediato.
⑫ Je voudrais rentrer tout de suitedans mon pays.
⑬ Quero voltar logo para o meu país.
⑭ Я хочупоскореевернутьсявсвою страну.

いどうほうほうし⓯ 移動方法を 知りたいです⑪ Quiero saber cómo movilizarme.
⑫ Je voudrais savoir quels sont lesmoyens de déplacement disponibles.
⑬ Quero saber os modos de locomoção.
⑭ Я хочуузнатьоспособахперемещения.

むりょう

欲しいものリスト（無料 /０YEN）⓭ 大使館に 連絡したいです⑪ Lista de lo que necesito (Gratis). ⑫ Liste des choses que je voudrais (Gratuit).
⑬ Lista de ítens que preciso (grátis). ⑭ Список желаемого (бесплатно).
たみず

水食べもの

⑪ agua⑫ Eau⑬ Água⑭ вода

⑪ comida⑫ Aliments⑬ Alimentos⑭ продуктыпитания

もうふ

しょくひん

毛布

ハラル食品

⑪ manta⑫ Couverture⑬ Cobertor⑭ одеяло

⑪ comida halal⑫ Aliments halal⑬ Alimentos Halal⑭ еда, разрешеннаядляприёмапищимусульманам

HALAL

おむつくすり⑪ pañales⑫ Couche⑬ Fraldas⑭ памперсы

⑪ medicamento⑫ Médicaments⑬ Medicamentos⑭ лекарстваほ⓰ 〇〇〇が 欲しいです⑪ Necesito ○○○.
⑫ Je voudrais ○○○.
⑬ Quero ○○○.
⑭ Я хочу ○○○.

せいりようひん

生理用品ミルク⑪ artículos sanitarios⑫ Protections hygiéniques⑬ Absorventes higiênicos⑭ товары дляменструации

⑪ leche⑫ Lait, lait en poudre⑬ Leite⑭ молоко