株式会社セイキ

第 236 号
2023/6/10

私たちの仕事6 月に入りいきなり梅雨入りしたかのような、不順な天気が続きます。早速 6/2（土）には、台風 2 号の影響で大阪市内、府域で警報級の雨が降りました。幸いにも大きな災害には至りませんでしたが、これから大雨や台風などが活発化する季節です。日頃から防災意識を持ち、備えることを意識しましょう。
私たちの仕事として、この防災や危険予知に寄与する仕事としても期待されています。
サービスマニュアル第 1 章「私たちの仕事」でお話をさせていただいている事とは思います。
私たちが行う業務には以下の重要な意味がある 3 項目があります。
その建物や空間に入った時に、気持ちよくなる空間とはどんな空間でしょうか。

心理的なやすらぎ
出入口のガラスは透明であり、床には髪の毛 1 つ落ちていない。置物にホコリが乗っていない。不快感が全くない空間。
心が落ち着きますね。
生理的なやすらぎ
五感を触ることのない空間。においがない。虫など不快なものがない。触ってもツルツルしている。静寂さがある。
衛生的と感じますね
物的なやすらぎ
こわれたところ、ビビが入って今にも落ちそうなところ。危険だなと感じる所がない。安心ですよね。
この 3 つのやすらぎを得ることにより、人は不快や不安なくその空間を楽しんでいただけるのではないでしょうか。どんなにきれいな花が飾ってあっても、素晴らしい調度品があっても、高級な建材を使われていても、この安らぎを得られなければ不快となりませんか。衛生的で快適、そして安全な空間を提供するには、すべては私たちの仕事が基礎となります。日々の仕事をこの 3 つの安らぎを提供させていただくためだと意識していただければと思います。
自分では取り除くことが不可能で、汚れているところ、ゴキブリなど不快な虫、においが発生しているところ、そして事故や災害時に影響があるような破損した、破損しそうなところを発見した場合にはすぐに報告をお願いします。細部まで見ていただいている皆さんにしか気づかないことが多くあります。皆さんの気づく目、気づく心とその報告が快適な空間の提供することとに加え、防災、減災につながります。どうぞよろしくお願いします。

ありがとうございました
どの現場も一緒ですが、ずーっと人が足りず早出、残業、1 人で 2 コースが当たり前のようになって何か月？何年？もう分からないぐらい皆さんに頑張っていただいています。それに加え、こらからの事を考えコース内容変更、シフトすぐ変更になったりして、みなさんに大変負担をかけていて、いつもすみません。そしていつも有難うございます(人’’▽｀)ジメジメ、ムシムシ暑いですが、感染症、熱中症に気をつけて下さい。
これからも色々宜しくお願い致します。一緒に頑張っていきましょう(^^)/
張替さん、色々ご迷惑お掛けしました。色々事教えて頂き有難うございました。
身体に気をつけて下さい。

インスタやってます
みなさん、フォロー、撮影協力よろしくお願いします。

川原

株式会社セイキ

第 236 号
2023/6/10

手袋、くさーくないですか？？？
じめじめした季節になってきました。いろんなところから異臭がする季節です。
みなさんが家庭で使用されているタオルや衣類も臭いの気になるのではないでしょうか。
職場でも同じです。みなさんに普段ご用意いただいています、WC 専用のゴム手袋。使用後のメンテナンスを怠るととんでもないことになります。鼻がもげるぐらいの異臭が・・・。
この異臭に気づかないのも問題ですが、嗅覚は人それぞれなのか、私は気にしません！なのか。いえ、気にしてください。
私たちは衛生的な環境を提供する専門員です。絶対に気づいてくださいね。そしてメンテナンスをしっかり行ってください。過去にはこの手袋の異臭でクレームも発生しています。

👈写真のように裏返しもせずに雑に干して、生乾きの状態が続くと、カビ大発生！！((+_+))
何とも言えない臭いの原因になります。
※手袋は、裏返し乾燥させましょう。

👈洗い方は、手袋を裏返して、洗濯で使用するブリーチやハイター等塩素系洗剤を使用してもみ洗います。流水で塩素を洗い流して、そのまま写真のように干してください。
週1回程度は塩素系洗剤に10分程度漬け込むとより効果が出ます。
干し方は、手袋を裏返し指のほうを上にして内側の水分が落ちるように干してください。
中に水が入っていないから、裏返すのが面倒だから、臭いがしないから大丈夫だという考えはやめましょう。

👈こんな、不衛生な手袋を使用していませんか？
黒くなっているのはカビです。ムチャクチャくさい！
平気ですか？こんなカビだらけの中に素手をつっこむのが。
今一度、確認し必要な場合は、ハイターでの漬け置き後洗浄をお願いします。
これからの時季、ジメジメ、ムシムシとするので不快に思わせない様衛生的な清掃を実施しましょう。
宜しくお願い致します。
手袋以外にもいろんなものがにおう季節です。部屋干しせざるを得ないかもしれませんが、身だしなみとしてにおいにも徹底注意をお願いします。
（小野）株式会社セイキ

第 236 号
2023/6/10

通勤労災の防止強化 ヘルメット着用が生死の境目に自転車乗車時のヘルメット着用を「努力義務」とする改正道路交通法が４月に施行されましたが、ヘルメット着用して自転車に乗っている人は少ないです。そもそもヘルメット着用が努力義務になったのは、交通事故の発生件数自体は年々減少していますが、交通事故の中で自転車事故が占める割合は年々増え続けているからだと思われます。
セイキで働いている皆さんからの自転車事故の報告も多数あります。自転車は道路公法上、軽車両に位置づけられ、車と同じように車道の左側を走るのが原則であり、「止まれ」の標識がある交差点では一時停止しなければなりません。免許制度がない自転車は交通法規を学ぶ機会が限られていて、交通ルールを守らずに自転車に乗っている人も多く、歩行者と接触する事故も毎年 2,000 件以上起きているそうです。警察は違反自転車の取り締まりを強化していますが、それだけでは限界があり、利用者自身の安全への意識をより高めることが重要です。
一生のうちで、自転車事故に遭わない人のほうが多いかもしれません。ヘルメットを着用しても、ほとんどの人は実際に役立つ場面に遭遇することはないかもしれません。でも万が一のときには、何より大事な命を守ってくれます。ヘルメットを着用すれば絶対に大丈夫というわけではありませんが、ヘルメットを着用し頭部を守ることで致死率は、未着用時の半分以下となり、死亡したり、重傷を負ったりする可能性を減らすことは間違いなく、事故後も社会復帰できる可能性を高めることができます。
「法律で決まったから」ではなく、命を守る手段として自発的にヘルメット着用をしましょう。
高齢になるほど、身体機能は低下し、突発的な事態に対する体の反応は遅くなります。今までは安全であったかもしれませんが、今後も安全であるとは限りません。自転車は手軽な乗り物ですが、半面では危険な乗り物であることも忘れずに、ぜひこの機会にヘルメット着用の検討と安全への意識を高めることをお願いします。(堀井)

清掃品質の向上をめざして品質とは、それが製品の場合は、その機能の良し悪しや利便性等、食品の場合は、もちろん味の良し悪しと保存性等、一言で品質と言ってもその物によって色々な定義がありますが、清掃の場合はどうでしょうか。清掃とは無形で一過性である為、その時は確かに綺麗になっても、それが長続きしないのが特性です。その為に皆さんが日々頑張って、少しでも長く美観を保とうとしてくれています。
そこで「清掃品質＝顧客満足」という考え方のもとで、毎年お客様に顧客満足度アンケートを配って、お客様の御意見を伺っています。その質問内容が①全体的にきれいに清掃できている②清掃後には汚れやゴミなどは残っていない③見た目にきれいな道具を使用して作業をおこなっている④お客様やご利用者様の業務に支障がないよう、安全を配慮して作業をおこなっている⑤気づいたことなどは適切に報告してくれている⑥清掃員の服装・身だしなみは清潔感があるもので、好感がもてる⑦笑顔で挨拶が出来、受け答えも丁寧である⑧急な用件にも適切に対応している
上記の項目で単純に美観に関する項目は最初の二つだけで、それ以外はサービスマニュアルに書かれている事柄に関連するものばかりです。当然、作業マニュアルも大切ですが、それ以上に「サービスマニュアル＝人的品質」を大事にしている会社の方針を理解して頂けると思います。やはり清掃品質とは誰がどの様に清掃しているのか。それがどんな風に見えるのか。そうした人的要素が重要になってきます。その事を今一度意識して、清掃品質の向上に努めていきましょう。 （田中）

骨粗しょう症の健診を受けましょう（安全衛生委員会より）
私たちの仕事で一番多く発生しているのが転倒事故です。単に打ち身ですめばいいのですが、高齢になるにつれ転倒＝骨折につながることが多くあります。これは骨密度に大きく関連しています。高齢者の介護が必要となる原因にも大きく関係しているそうです。
大阪市では大阪市内に住む 18 歳以上の方であれば骨粗しょう症健診が受けられます。他市町村でも実施されているところもあるようです。一度受けてみてはいかがでしょうか。🔎「大阪市骨粗しょう症」で検索すると確認できます。
https://www.city.osaka.lg.jp/kenko/page/0000026192.html

株式会社セイキ

第 236 号
2023/6/10

私たちが大切にしていること（基本ルール）
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笑顔で挨拶を行います。はじめは照れ臭いかもしれません。でもその笑顔のあいさつが周りを笑顔にします。また今日も健康で仕事が出来ること何事にも感謝の念をもって取り組んでください。たくさん「ありがとうございます」を発信していきましょう。
・分からないこと、困ったこと、不安な事、うれしかったこと。何でも結構です。すぐに報告・連絡・相談をお願いします。
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悪口、影口など自分がいやなことは、ほかの人もいやです。どんな時も相手の立場に立って、言動や行動をして下さい。
・破損事故が発生しています。何事にも丁寧な仕事をお願いします。ナガラ作業や片手で物を動かしたりして落下させていることが多いです。周りを見て落ち着いて両手を添えて物を動かしましょう。
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骨折や時には命にかかわるような重大な労災事故が発生しています。不安定な台の上、いすなどに乗って作業は絶対にしてはいけません。仕事は地面に足がついた状態でしかしてはいけません。また重たいもの、自分では危険で無理と感じたときにはすぐに連絡ください。
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お客様から預かった鍵は、あなたを信用して貸していただいた大切なカギです。絶対に無くさないまた安易に扱わないでください。
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重大な針刺し事故が発生しています。ごみの中には何が入っているかわかりません。絶対にゴミ箱、ゴミ袋の中に手をいれてはいけません。またごみ袋を抱えてはいけません。
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ゴミ箱の近くにおいてあった、ごみ箱の上にのせてあったものをごみと捨ててしまい、後からごみではなかったことが発覚したことがあります。ゴミ箱に入っていないもの、またおかしいなと感じたときは捨てないでください。
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あなたの健康と安全の責任者はあなたです。健康であることが一番初めの仕事です。健康で事故のない生活を徹底してください。また感染予防で一番大切なことは石鹸と流水による手洗い、うがいです。徹底をお願いします。
3 大事故ゼロを目指しましょう（転倒事故防止）（鍵紛失事故防止）

モップの水分量は適切ですか？

鍵にストラップは付いていますか？

濡れすぎていませんか？

ストラップは劣化していませんか？

第 41 期 6 月度 勤続感謝賞

道具は邪魔になっていませんか？

体に結着した状態での使用はできてい10 年目

林さん

扉の向こう側など見えないところ人はますか？

6 年目

竹内さん・永田さん・松尾さん

いませんか？

休憩前、作業終了時に鍵は揃っています

3 年目

森下さん・今井さん

踏み台に乗って不安定な作業をしていか？

ませんか？

通勤時は、ルールを守れていますか？

（針刺し事故防止）
床に落ちているゴミを素手で拾っていませんか？
ゴミ袋に素手を突っ込んでいませんか？
ゴミ運搬時にゴミ袋を抱えていませんか？
（本社フリーダイヤル 0120-029-688）

多年にわたりご協力いただき感謝申し上げます。
これからもよろしくお願い致します。
代表取締役 田中克人
お客様サービス部一同