グループウェアによる学務連絡(Web 掲示)における学生達の利用実態
丹羽俊文

東北大学大学院医学系研究科保健学専攻
niwa@med.tohoku.ac.jp

Why do not students check electronic notice on school affairs
frequently?
Toshifumi Niwa
Health Sciences, Graduate School of Medicine, Tohoku University

概要

東北大学医学部では学生に対してグループウェア(GW)による学務連絡を行っているが，閲覧状況からみると必ずしも全員が連絡をチェックしているわけではなく，またその頻度も高いとは言い難い。そこで学生達が GW をどのように利用しているか，特にチェックの頻度とその理由の観点から保健学科検査技術科学専攻の学生を対象に調査を行った。普段利用している情報源（複数回答可）として電子的手段を挙げた学生は学年によらず 80%程度であり，友達からの間接的伝達(70%)がこれに次いだ。紙媒体（掲示板）を利用していると回答した
率は，教養・基礎教育と専門教育でキャンパス間を移動する 1，2 年生では 40%程度であるのに対し，学部キャンパスの授業のみである 3，4 年生の方が 60%と高かった。GW を週に一度以上定期的にチェックをしている学生は 1 年生で 54%いるが，2 年生では 26%に落ち込
み，学年の進行とともに増加はみられるものの，いずれも半数以上は定期的にチェックしておらず，「思いついた時に」という回答であった。この理由として，毎日送付されるダイジェストメールを見て自分に関係する連絡があるかを知ることができるからという回答が多く，また最初に GW にアクセスした学生から口頭や SNS 等でクラスに伝達する補助的なルートが存在することも一因と思われる。さらに，GW が基本的に PC 仕様でスマートフォンでは見難いこと，ログイン認証の煩雑さも指摘されていた。今後連絡チェック率を高めるた
めには学生達のメインツールであるスマートフォンに対応し，時間や場所を選ばす手軽にチェックできる伝達方法を考える必要があると思われる。

■ はじめに帳”があり，いずれもファイル添付が可能なほか，近年，ICT の発達・普及に伴い，学生に対する“ファイルライブラリ”に授業資料をアップロード

学務連絡をメールや Web，SNS 等を利用して発信できるようにもなっている。これらの機能により，する教育機関が増えている。東北大学の医学・歯教務係に依頼しなくとも教員が学生に宛てて直接学系部局が立地する星陵キャンパスにおいても，発信することが可能となっている。

従来の紙媒体による掲示に加え，教職員グループ筆者も電子的な連絡方法を多用しているが，ウェア(GW)に院生・学生を組み込んで電子的な連受信者の閲覧状況が確認できることから主として絡(Web 掲示)を行っている。ツールとして Web ペ

連絡帳を利用している。掲示板では受信者を所属ージによる“掲示板”と学内メールを兼ねた“連絡グループ単位の全員とするのに対し，連絡帳では個人単位で指定できること，さらには GW のペーように利用しているのか，その実態を知るため，ジに「学内メールとして利用できる」と謳われて特にチェックの頻度と理由に焦点を当てて調査をおり，受信者に確実に配送されることが期待でき行った。

るからである。
しかしながら学生達の閲覧状況をみると，必■ 方法

ずしも全員が連絡をチェックしているわけではな

調査対象は東北大学医学部保健学科検査技術

い。連絡の対象であるイベントの当日や指定した科学専攻の 2016 年度 1 年生〜 4 年生 145 名で，締切日を過ぎても閲覧していない者が何人かおり，年度終わりに近い 1 月末の授業時にアンケート調

場合により 1/3 にも達することもある。また，全査を実施した。ただし，1 年生については学部キく連絡をチェックしていないであろうと思われる

ャンパスでの授業が週に半日で滞留時間が少ない特定の学生も存在している。その一方で，ほぼ全こと，またこの時期に筆者の担当授業がないこと員が連絡内容を把握しているのも事実である。こから，2 年次に進級した直後 4 月の最初の授業時

れは，紙媒体の掲示で確認している場合もあるが，に実施した。

最初に電子的に配信された連絡をチェックした何アンケート内容は以下の通りである；(1) GW

人かの学生から口コミあるいはメーリングリスト，の掲示板，連絡帳の存在を知っているか。 (2) 普LINE 等によってクラス全体に伝達する補助的な段，教務係・教員からの連絡情報をどのような手ルートが存在するためと思われる。また，予めア段で得ているか（複数選択可）。 (3) GW による連ドレスを登録しておけば毎日ダイジェストがメー絡をどれくらいの頻度でチェックしているか。(4)ルで配信され，主立った連絡事項についてはタイそのような頻度でチェックしている理由。 (5) チ

トルで把握することができる。一方，GW の閲覧

ェックの頻度は学年の進行とともに変化したか。

自体は PC が基本となっているが，今日の学生達(6) Web に掲示・連絡があったことを指定したアドのメインツールはスマートフォンであり，いつでレスに通知する転送設定を利用しているか。 (7)も PC が傍らにあるわけではない。このような情連絡情報を友達から間接的に得た場合，オリジナ報環境も連絡チェックの頻度に影響を与えているルの掲示（電子的あるいは紙媒体）を確認していと考えられる。

るか。

そこで今回，学生達が GW による連絡をどの

Fig. 1

普段利用している学務連絡の情報源

これらのうち (4) 以外の項目については提示

Fig. 2

GW 連絡チェックの頻度した複数の選択肢から回答してもらい， (4) につ目にする機会も多いためと考えられる。4 年生のいては各人の記述からキーフレーズを抜き出して場合，11 月末までは卒業研究を行っており，配属同様の記述をまとめ分析した。一人でも複数の記

研究室によっては保健学科棟に来る機会が少ない

述がある場合は該当するフレーズ全てに分類した。

学生もいる。この場合は電子的あるいは友達経由で情報を得ているものと思われるが，いずれにし■ 結果および考察ても連絡をチェックする重要性の認識は下の学年

解答数は 1 年生 37/38 (97%)，2 年生 23/34 (68%)，に比べれば強いと言えよう。これに対して 1 年生

3 年生 36/36 (100%)，4 年生 31/37 (84%)であった。の学習は全学教育（教養・基礎）科目がほとんど

2 年生の回答率がやや低いが，これは調査時の授で，学部キャンパスから 1.4 km ほど離れた川内キ業が実習科目であったため，終了時間がグループャンパスが生活の場となっている。学部キャンパによってまちまちで一斉回収できなかったこともスでの授業が少なく，学部からの連絡は GW に依一因と思われる。

存しているためと思われる。これに対し 2 年生で当然ながら GW の存在はほとんどの学生が知は学部における専門科目の授業が増え，キャンパっていた。普段の連絡情報を得る手段として挙げ

ス間の移動が頻繁になるが，大学生活への慣れとられたものは，学年によらず電子的方法が最も多

1 年生からの生活パターンの切り替えが上手くでく，おおよそ 80%であった。友達を介した間接的きていない学生もおり，後述のように電子的チェ手段がこれに次ぎ (70%)，紙媒体の掲示板は 1，2ックがやや減り友達からの情報に依存している可年生で 40%程度，3，4 年生では 60%弱であった能性も考えられる。

(Fig. 1)。2 年生において電子的手段(GW)を挙げた

Fig. 2 に学年毎のチェックの頻度を示した。

割合がやや低く，友達経由の方がこれを上回って定期的にチェックしている学生は 1 年生では 54%いることが特徴的である。また，3，4 年生は 1，2であるが，2 年生では 26%に低下していた。以後

年生に比べて紙媒体を挙げた学生が多くなってい学年の進行とともに増加しているようにみえるが，る。このような特徴は各学年による大学における毎日チェックしている人数は 1 年生から順に 2 人，生活パターンの違いが影響していると思われる。

2 人，3 人 4 人でほぼ変わらない。学年進行ととも

3，4 年生の授業は全て専門科目であり，普段学部に頻度は変わったかという問に対しては，増えたキャンパスにいることから，講義棟内の掲示板をとの回答が 50-60%で，学年が進むにつれて微増しTable 1

GW チェックの頻度とその理由思いついた時

週に一度

2，3 日に一度

毎日大事な連絡があるかもしれない

72

125

PC でないと見られない
スマートフォンでは見られない，重い

9

1

ネット環境が近くになく毎日は見られない

2

1

毎日チェックする習慣がない

1

1

習慣になっている

1

3

GW の存在が目立たない

1

メールで見て自分に関係あるときにチェックする
GW 掲示板をメール転送しているから

24

転送が機能していない

1

自分に関係のない通知が多い

2

連絡帳を知らなかった
連絡帳は通知が来ない

3

面倒

4

ログインが面倒101

忘れる/たまに思い出す

13

2

理由

頻度 →

6

1

7

4

1
1

1

2
1

1

毎日何かしら更新がある
毎日連絡があるわけではない1

周りの友達が教えてくれるので自分では確認していない

2

学校に行く機会が少なく掲示板を見られない

ほとんどしない

1* 同様趣旨の回答の人数ていた。各学年に 1 人，ほとんどチェックしないる人数が多いが，学部キャンパスでの授業が少なと回答した者もいるが，大多数は定期的なチェッ

く，学部の掲示板を目にする機会が少ないこと，クをしておらず，「思いついた時に」という回答でまた調査時期が進級直後すなわち学年の初めでああった。特に 2 年生では定期的にチェックしていったため，こまめに（真面目に）チェックしている学生の割合が低く，このことは情報源として「友ることが考えられる。これは学年末に調査した 2達から間接的に」を選択した人数が多いことと相年生においてチェックの頻度が低いことと対比で補性にも思え興味深い。

きるかもしれない。2 年生では専門科目の授業がこのような連絡チェック頻度の背景には，学本格化するが，その一方で生活リズムの切り替え年による生活パターンの違いがあると思われる。3，が上手くできない学生も見うけられる。また授業

4 年生と学年が進むにつれて頻度が上昇しているへの関わり方など普段の生活をみても，学年の生のは，上述したように生活の場が学部に移り，連活に慣れてやや散漫になってきているように感じ絡の重要性を意識するようになったためと考えらられる。このような差が連絡情報に対しての積極れる。1 年生では 2，3 日に一度はチェックしてい性にも現れているのかもしれない。

Table 1 に連絡チェックの頻度とその理由をままでアクセスするかを判断」しているのもこのよとめた。Positive な理由としては「大事な連絡があうな ICT 環境やログインの煩雑さが背景となってるかもしれない」「習慣になっている」ということいる可能性もある。ただ単に「面倒だから」といが挙げられており，また「重要な連絡を見逃したう記述もあったが，これがチェックすること自体ことがあった経験から」という経験から学んだよを指しているのか，ログイン認証を指しているのうな記述もあった。このような positive な理由を述か判別はできない。このほか，大学のポータルにべた学生には定期的にチェックしている者が比較アクセスしても GW にたどり着くまでの道のりが的多く見られた。定期的チェック者に多く見られ遠い（リンクが解り難く時間を要する），GW そのたもう一つの理由は「GW 掲示板をメールに転送ものが重い（レスポンスに時間がかかる），チェッしているから」「転送メールを見て自分に関係あクしても自分に関係のない通知の方が多い，といるときにチェックする」というものであった。こった記述もみられた。

れらは不定期な（思いついた時）チェックの理由

友達から間接的に情報を得た場合，オリジナとして最も多く挙げられているが，実際 Web の画ルを確認するかどうかについては，確認しない者

面にアクセスしなくとも連絡内容を定期的に把握は数%(2-3 人)であり，半数近くが「いつも確認すしているかどうかという（学生側の）解釈の違いる」残りは「その時々による」という回答であっといえるかもしれない。

た(Fig. 3)。ここでも「いつも確認」している率はこれに対し，negative な理由として多く見られ1 年生が高く，2 年生以上は学年とともに上昇傾向たのが「PC でしか見ることができない」「スマーにあり，学年による生活パターンによる意識の違トフォンでは重い，見られない（見難い）」「ネッいが反映しているように思える。

ト環境が近くにない」などの ICT 環境要因であった。さらに「ログインが面倒」という記述も目立■ まとめった。大学の情報センターではセキュリティ確保

学生達の大多数が GW を利用して電子的に学の理由から GW へのログイン認証（本人確認）を務連絡の情報を得ているが，頻度をみると定期的特に学外からの場合，かなり厳密に設定している。にチェックしている者は少なく，大半は不定期（思このことが逆に学生から敬遠される理由となっていついた時）であることがわかった。ダイジェスいるようである。先述の「転送メールを見て GW

トメールを見て関係する事項があれば GW にアクFig. 3 学務連絡の情報を友達から間接的に得た場合，オリジナルの掲示（電子的・紙媒体問わず）をチェックしているか？

セスするというパターンが多いと推測されるが，せっかくログインしても GW にたどり着くまで遠学年による大学での生活パターンの違いや，ICTい，重いといった意見もある。学生達のチェック環境といった因子も背景にある。さらにログイン頻度を高め，連絡漏れを防ぐためには，彼らのメ認証の煩雑さが直接のアクセスを遠ざけており，インツールであるスマートフォンに対応し手軽にそのためクラス内での口コミ，メーリングリスト，チェックできる伝達方法を考える必要があると思SNS といった補完的情報ルートが存在している。

われる。

学生達のメインの情報機器はスマートフォンであり，PC を毎日持参するのは非現実的である。