はじめやすい契約形態

お客様の1ユーザー単位で契約できる初期費用は無料

1ヶ月ごとに契約更新できる

ワイドコース

月額 1,000円/1ユーザー

月額 1,800円/1ユーザー

月額 3,000円/1ユーザー

10ユーザー

10ユーザー

1,000ユーザー

最小契約ユーザー数

き見！のぞスタンダードコース

ライトコース
価格（税抜き）オス
スメをne（※10ユーザーから契約可能）

外部サービスとの連携、プラグイン、拡張機能
大規模利用向け機能
ディスク容量５GB × ユーザー数

ワークフローに限らず、様々な用途の事例が多数掲載中
kintone の製品サイトの「事例」メニューから確認できます

kintone 事例

https://kintone.cybozu.co.jp/
https://cybozu.co.jp/logotypes /trademark /※2024 年 秋 からの改 定 後 価 格 を記 載しております。
K Y WF- 0 05 -24 0 6 本カタログの記 載 事 項 は 変 更になる場 合 がございます。

k into2024年6月版

申請業務のよくあるお悩みは、すべて kintoneで解決
1

申請手段がバラバラで対応漏れや二重対応が起きる

kintoneで解決！

バラバラな申請手段をまとめて、申請状況と作業者を見える化！
ワンクリック承認！

エクセル、メール、FA X、電話などバラバラな手段で申請されると、対応漏れや二重 対応が起きることも少なくない。

2

外出先から承認できない、過去の申請を検索できない

申請状 況の見える化で対応漏れをゼロにエクセル、メール、FAXで来る申請をキントーンに集約することで、申請申請内容と同じ画面内で、申請に関するコミュニケーションがまとまり状況と作業者を見える化できるので、処理漏れがなくなります。

ます。
申請内容を見ながら、ワンクリックで承認可能です！

kintoneで解決！

いつでもワンクリックで承認！ 過去の履歴もかんたん検索！
申請されるとスマホに通 知

過去の履 歴をかんたん 検索

紙 やハンコなどアナログな申請手段 だと、上司が会 社にいないと承 認がストップ。過去の申請を探し
過去の申請履 歴は添付ファイルの中身まで検索可能

だ すのも一苦労。

いつでもどこでも承認可能！

3

自社の申請業務に合わず、使いづらいkintoneで解決！

申請情報がアプリに蓄積されていき、ファイルの中身まで検索できるので、必要な情報はかんたんに検索できます。

ドラッグ＆ドロップで自由に設計！ あらゆる申請業務に活用できる！
ドラッグ＆ドロップで 作成

申請内容

申請項目や承 認フローなど、自社の業 務に合わせすぐに使えるサンプルアプリは10 0 種 類以 上組み合わせるとどんな仕事にもピッタリはまるて自由に設 計できず、使いづらい。システムの改修も、外部 業 者に委 託すると時間がかかってしまう。

01

ドラッグ&ドロップで、絵を描くように自由に設計。使っている項目に過不足がすぐに使えるサンプルアプリも100種類以上。

あってもすぐに改修できるため、現場の入力ストレスをスピーディーに解消できま

あらゆる申請業務に活用できます。

02

申請業務がラクになるオススメ機能
業務プロセスに沿った進捗管理ができる「プロセス管理」
業務フローに沿ったプロセスと担当者を設定できます。

見積
出します

「通知・リマインダー」で対応漏れを防ぐ
日時や条件を指定し、通知やリマインドを受け取ることで対応漏れを防ぎます。

kintoneとつながるクラウドサービス
電子契約サービスや、ファイル管理サービスなど、kintoneはさまざまなクラウドサービスと連携して利用できます。

100万以上部長

100万より下課長

閲覧できる人を制限できる「アクセス権」
細かな条件設定でデータの閲覧、編集、削除といった操作権限の制御が可能です。

「関連レコード」で関連情報を一画面に集約
指定の値をキーにして、関連情報を一画面に集約できるので、情報をあちこち探し回る必要がなくなります。

メールやスマートフォンアプリでも通知を受け取ることが可能です。

事例 4（P.11）「NDIソリューションズ様」
で利用中入力項目数が増減する場合に便利な「テーブル」
複数のデータを１つのレコードに登録するときに、自由に行を追加できます。

データ入力がラクになる「ルックアップ」

社外 の人からの申請を受け付けるWebフォームを作成できます。

他のアプリに登録されているデータを効率的に入力できます。入力ミスや表記揺れを防ぎます。

kintoneに登 録された情報
か ら 、見 積 書・請 求 書 な ど を
綺 麗 なフォーマットで 出 力できるサービスです。
事例 2（P.07）「Fast Fitness
Japan様」で 利用中
事例 6（P.15）「日本空港ビルデング（成田）様」で 利用中

事例 6（P.15）「日本空港ビルデング（成田）様」で利用中

顧客名が同じレコードを表示

事例4（P.11）「NDIソリューションズ様」
で 利用中

顧客管理アプリから顧客情報をコピーする

03

04

事例1

急成長を続ける企業で、バックオフィス業務の基盤づくりに貢献。バラバラで非効率だった申請手段をkintoneで一元管理。

メルカリ様の実際のkintone画面

メルカリ

Before

入社する人の情報を人事部門がkintone上に入力すると、今度は総務部門が本人へ入社に必要な情報をメールで送付、労務部門After

メールやSlackなど申請方法が異なるツールに分散が社員IDを新たに発番するフローが動き出す。ID取得後には、事前の希望に沿った形で業務PCを総務部門が手配し、同時に社内承認プロセスのスピード向上に寄与メルカリでは、入社退社時の手続き依頼や、名刺発注など、申請するためのツールが複数に分散していた。
「メールでの依頼はもちろん、Googleフォームで申請する内容もあれば、ビジネスチャットツールのSlackを利用して直接申請する内容も。申請フローがバラバラだっただけでなく、申請を受け付ける我々としても処理の抜け漏れが発生するなど、管理面での課題が顕在化していたのです」
申請方法を統一し、申請フローに沿って抜け漏れなく処理できる基盤が必要だったという。
また、急成長を続ける同社だけに、毎月10名以上の人材が入社してくる状況が続いており、申請状況の把握や作業進捗の確認だけでも大変な労力となっていた。
属人化した方法から脱却し、情報共有しながら作業を進めていける環境が求められたのだ。

申請手段がバラバラで「 この 申 請 は メール？
Slack？」というように混乱が発生申請情報の一元管理ができず、業 務 効 率が 低下。

システムに必要なアカウントを発行している。

kintone導入の効果について田中氏は、タスクの抜け漏れの解消と対応状況の可視化や、何度も聞きなおすといった無駄なやり取りが不要になったことで、承認プロセスのスピードは大幅に向上したと評価する。
「kintone上で進捗状況の把握も含めたすべての情報が管理でき、コミュニケーションロスもなくなりました」

各種申請承認業務やタスク管理に活用
現在は入社や退社のタスクを管理するアプリをはじめ、名刺発注、備品発注などさまざまな申請承認業務にkintoneが活用されており、50あまりのアプリが作成されている状況だ。
「各部署のやるべきことがプロセス毎にタスクとして明記されており、タスク完了時にチェックしていくことで次のフローが動き出す形です。各部署でやるべきことが可視化され、抜け漏れを防ぎ、対応状況も可視化できるようになりました」

申請手段がkintoneに
統 一さ れ 、迷 い なく申請することができる。
kintoneに情報が集約さ れ たことにより 、業務効率が改善。

さまざまな申請承認業務にkintoneが活用されており、現在は50あまりのアプリが作成されている状況だ。なかには、役員が顧客と会食を行う際に、和食で値段はいくらぐらい、苦手なものはこれといった希望を伝えることで、総務が代理でお店を手配してくれる「会食手配」といったユニークなアプリもある。
「 E xcelで 管 理してきたような業 務については、kintoneに移行することで業務改善できないか検討している」

0506

事例

2

アナログな書類管理を脱するため、システム導入を検討。ITの専門知識なしで達成した、全社規模での業務改善

Fast Fitness Japan様の実際のkintone画面

Fast Fitness Japan

BeforeAfter

試用期間30日の間に、当初の目的であった契約書管理のシステムを作成。システム開発などは経験のないお二方での作業だ。ドアナログな書類管理を脱するため、システム導入を検討

あらゆる業務のシステム化を実現、作業時間も大幅に短縮

kintone導入のきっかけは、法務を担当する白水氏が、契約書管理のシステム導入を検討していたことだった。同社では米国本部やフランチャイジー、店舗スタッフなど、様々な関係者との契約が発生する。あらゆる契約書が、紙のファイルとなって溢れていた。
いわゆる契約書管理用のソフト導入を検討するも、特定の業務だけのために多大なコストをかけることを躊躇。導入費用や様々な業務への汎用性も、kintoneの導入を前向きに検討する一因になった。
「無料の試用期間に色々触っていると、元々考えていた契約書管理以外の業務にも使えそうだと感じました。
導入や運用のコストが低い上に、様々な業務に使えるのであれば、すごくコストパフォーマンスが良いなと思いましたね」

試用期間30日の間に、当初の目的であった契約書管理のシステムを作成。システム開発などは経験のない、現場担当者での作業だ。
「システムが直感的にどんどん作れて、なんだか楽しいおもちゃみたいだなって(笑)」帳票出力サービスの「プリントクリエイター」も、白水氏が連携作業を行った。
「 帳票レイア
ウトとアプリの項目は直感的に繋げられるので、連携作業も簡単でしたね。今は申請業務のほとんどをkintoneで行っているので、社員のほぼ全員が使っています」
また 、当 初 の 導 入目的 であった 契 約 書 管 理 にとどまらず 、kintoneはあらゆる業務の効率を向上させた。
「とにかく、『探し物をする時間』が要らなくなりました。例えば、どこかにファイリングしていた稟議書を提出したい時には、ファイルのある場所を見に行って、探して、コピーして・・・。今ではkintoneにアクセスすればすぐに見つけられます」

あらゆる書類を紙で管理ファイリングしたものを閲覧・提出する際に探すのに時間がかかる

一旦データをkintone上にアップロードすればいつでも検索・出力が可能「探し物をする時間」を大幅に削減

ラッグ&ドロップで画面を作れて直感的に操作ができるkintoneの特長が、それを可能にしたという。

「申請書の出力アプリをもっと作り込めないかと情報を探している時に、プリントクリエイターを見つけました。帳票レイアウトとアプリの項目は直感的に繋げられるので、連携作業も簡単でしたね。今は申請業務のほとんどをkintoneで行っているので、社員のほぼ全員が使っています。これがなかった時にどうやって仕事をしていたのか、ちょっと分からないです」

07

08事例

3

ITプロジェクトのサポートを担うIT統括部門でkintoneを導入。高い閲覧性と簡略化された申請フローで、プロジェクト進行がスムーズに！

パーソルキャリア様の実際のkintone画面

パーソルキャリア

IT投資に関する稟議への付議申請ができるアプリ。このアプリの利用頻度が高く、従来であれば散在していた申請書類の一元管理を実現させた。

BeforeAfter

各種申請フローやツールが散在、ガバナンス強化が課題

プロジェクトに必要な申請書や進行表などの管理、共有、可視化を実現

パーソルキャリアのIT統括部BITA部署に浮上した問題が、各種申請フローやツールの散在だった。
年間100件を超えるITプロジェクトを実施する同社の申請書類は、膨大なものとなる。導入前はメールフォーマットによる捺印申請、エクセルによる進行管理などで賄っていた。
「現場担当者の手間もそうですが、何よりBITA部署のガバナンスという観点からの改革が必要でした」
エクセルで管理し現場と共有していたため、データが重くなり、何より閲覧性に課題があった。
年間100件ほどのシステム開発プロジェクトを抱える同部門。エクセルでは、数字を入力するところに文字列が入力されるなどのヒューマンエラーが起きていたという。
また、承認された金額やかかったコスト、担当者、承認ステータスなどを一元管理し、誰もが手早くチェックできるようなシステムが求められた。

「kintone を導入したことで、現場が情報を更新し、それをリアルタイムで確認することが可能になりました。さらに、これらのアプリに、共通したプロジェクトナンバーを持たせました。現場担当者とガバナンス部署の双方が、一つのプロジェクトの情報を総合的かつ立体的に把握できるようになったのです」
kintone による情報の可視化は、同部署にとって意義のあるものだったという。プロジェクトにまつわる審議や発注、さらには商談の記録が一元的に管理され、閲覧性が大きく向上した。
「エクセルで管理していた時期と比べて一覧性がはるかに向上したため、入力ミスなども減少しました。また、手間のかかるメールのやり取りも減り、社員の申請フローは格段に簡略化されたと感じます。これにより、ナレッジや情報を組織全体で活用していこうとする土台ができつつあります」

ITプロジェクトの実績情報や振り返り、評価情報などを記載する。
また、内部統制上の承認記録などを記入している。プロジェクトにまつわる審議や発注、さらには商談の記録が一元的に管理され、閲覧性が大きく向上した。

0910

事例

4

kintoneとクラウドサインの連携で、案件ごとの契約手続きが30分から30秒に短縮
テレワークでも生産性を落とさない最強の仕組み

NDIソリューションズ様の実際のkintone画面

NDIソリューションズ

BeforeAfter

Excelや紙中心の業務で、契約書管理も不十分。
テレワークに必要な業務基盤も不十分だった

kintoneならITに詳しくなくとも運用できると直感

これまで社内には共通化された業務基盤が用意されておらず、Excelを中心に各担当者による部分最適化された仕組みで業務が運用されていた。さらに、テレワークを推進しようにも、情報管理の基盤が整備されておらず、業務遂行に必要な情報を得るために、社内のメンバーに確認しながら業務を進めざるを得ないなど、不便な状況が続いていたのであった。
また、社内においても情報管理に関する課題が顕在化していた。
「顕著な例では、基本契約書や注文書、売上のエビデンスとなる検収書といった書類が統合的に管理できておらず、監査のたびに担当者にその所在を確認せざるを得ないなど、情報へアクセスするだけでも多くの時間がかかっていたのです。情報を円滑に共有する基盤が必要だと痛感していました」と振り返る。
紙でやり取りされている契約書も多く、ペーパーレス化の推進も大きな課題となっていたのだ。

契約書管理では、顧客情報を含めた契約書作成に必要なマスター情報をkintoneに登録し、契約書作成ボタンを押すことで帳票出力プラグインのRepotoneU ProにてPDFによる契約書を生成。その後、顧客への送付や社内での承認ワークフロー、契約締結後の受領などをクラウドサインが担当している。またkintoneのリマインダー機能を活用して1か月前に契約更新タイミングが通知される流れだ。

「kintoneに実際に触れてみたところ、ITに詳しくない私でも十分運用できそうだと直感したのです」。
そこで、テレワークで情報共有に課題を持っていたメンバーも「Excelのマクロすら組めない私であっても、簡単にアプリが作成できることに驚きました。セミナーに参加している段階から“あの業務に使えるのでは”というアイデアが次々とわいてきたのです」と説明する。

kintoneとクラウドサイン連携で30分の業務をわずか30秒に短縮！
ペーパーレス化を目指すなかで契約書の電子化を推進すべく、安価な利用料で電子契約の仕組みが実現できる電子契約サービス「クラウドサイン」を選択。
「先行して契約書の電子化に向けてサービスを導入しましたが、契約した後にkintoneとの連携が可能なことを知りました。kintoneを活用すれば案件管理だけでなく、案件と紐づけて契約書の管理も実現できるため、双方を連携させることで我々の課題が解決できる仕組みが用意できることに気づいたのです」

kintoneのコメント機能を利用して案件ごとのコミュニケーションも統合され、過去の履歴も一元管理できるなど、他部門にまたがったコミュニケーション基盤としても重宝している状況だ。

11

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事例

5

福祉の現場で働く1800名ほどの職員が活用する情報共有基盤。移動時間にもスマートフォンで手軽に承認、スキマ時間を効果的に活用

生活クラブ風の村様の実際のkintone画面生活クラブ風の村Before紙での申請承認業務に多くの時間と手間が発生
生活クラブ風の村では、これまで紙やFAXを駆使して行われてきた申請承認や合議決裁の仕組みが限界を迎えていたという。
「備品購入など決済が発生する場合、理事長はもちろん、所長やエリア担当者、経理担当などさまざまな承認者が介在することになりますが、この申請承認も全て紙で行われていました。
事故報告などの連絡も全て紙で行われており、どこかで情報の不備があればFAXで差し戻されたり、修正指示自体も紙で行われたりしていたため、最終的に多くの時間と手間がかかっていたのです」
合議決裁の申請内容や事故報告書といった紙の情報については、全てExcelで管理されていたものの、その情報を閲覧するためにはファイリングされた紙の中から探し出す必要があるなど、情報へのアクセスについても効率的な方法が求められていたという。

統一書式として規定された書類がAfter多く、この書式がしっかりと置き換えられた。

電車での移動時間にもスマートフォンで手軽に承認
kintoneによって情報共有や各種申請業務が電子化されたことで、モバイルデバイスからでも必要な情報にその場でたどり着きやすくなったと現場からの評価も高い。
「申請承認がシステム化できたことで、外出していても決裁できるようになっています。電車移動の空き時間を効率よく活用し、スマートフォンで承認できるようになったのはとても便利です」
今ではモバイルアプリからでもPCの操作同様にアクセスできるようになっており、使い勝手に関する現場の評価も上々だ。
「周囲に聞かなくとも使えてしまうのがkintone。これまでパソコンを使わない職場にいた私ですら使えてしまう、とてもやさしい仕組みです」と評価する。

事業所で購入する備品や工事に関する許可を仰ぐ合議決裁アプリ。
アプリ内のコメント機能を使ってコミュニケーションを図っているという。

「電車移動の空き時間を効率よく活用し、スマートフォンで承認できるようになったのはとても便利です」

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事例

6

税関への臨時パス申請業務など空港ならではの業務に活用。業務の標準化を推進する有力なツールとして広がるkintone

日本空港ビルデング（成田）様の実際のkintone画面日本空港ビルデング（成田）Before紙やExcelなど属人化した業務を標準化する仕組みづくりを検討
旅客ターミナル 運営本部 免税事業部 成田営業 所 業務課のなかでも業務的に標準化が急がれたのが、空港施設内で工事を行う業者や店舗へ視察に訪れる社内外の関係者などが制限エリアに入る際の臨時パス申請の仕組みだった。
「 紙やメールといったアナログな方法で申請 依 頼 が 行われていたことで、申請の抜け漏れが発生してしまうこともありました。なかにはメールでいただいた個人情報そのものが間違えており、臨時パスを受け渡す際にそのミスが発覚、再手続きに時間を要するなど、手続き自体の不備が実際に起こることもあったのです」
さらに、臨時パスの発行から受け渡しまでは管理できても、パス利用後の回収までは追いかけることができない。未回収のたびにインシデントとして現 場対応せざるを得ない場面もあったのだ。

After

転記不要で業務を劇的改善

臨時パス申請のフローについては、まずフォームブリッジを経由して必要な情報を申請者が直接入力する。訪問の前日に税関から臨時パスを入手するため、前々日にkintone内に入力された情報をプリントクリエイターにて申請書フォーマットにて一括出力し、税関へ紙で申請書を提出する。

「1日多い時で30件ほどの申請を受け付けますが、以前は紙やメールでもらった申請者の情報をこちらで転記していました。
今では転記不要で確認だけで済んでおり、大きく業務効率化につながっています。申請者もタブレットやスマートフォンを使っていつでも情報が入力できるようになり、使い勝 手がいいと喜びの声が寄せられています」なお、kintoneからリマインダーとしてメールが管理者に一斉通知される仕組みとなっており、返却されていないものがあればインシデント情報として管理者に伝わるようになっている。

3分の1ほどの工数削減に貢献
今回kintoneを導入したことで、業務の標準化はもちろん、業務の効率化に大きく寄与している。
「臨時パス申請や工事届など従来必要だった転記作業がなくなり、おそらく3分の1ほど工数が削減できています。転記ミスもなくなるばかりか、入力ミスなどのリスクが申請者側の責任となり、我々としてのリスクヘッジにもつながっています」工事届については、臨時パス申請同様に工事日や持ち込む工具、搬入するトラックなど申請に必要な情報をフォームブリッジにて工事業者自ら登録し、プリントクリエイターにて工事届を出力。工事完了までが一覧でステータス管理できるようになっている。依頼した工事内容の抜け漏れが防止できるようになったと好評だ。

1516kintoneは申請業務に限らずあらゆる 用途に使えます。
あらゆる用途から一部をご紹介します

案件管理・商談履歴

業務日報

クレーム・問い合わせ管理

モバイルからも書き込み・閲覧できるので、外出先からも社内の情報を確認できます。

登録時、関係者に通知できるので、対応確認や指示をスピーディーに行えます。

プロジェクト管理

ファイル管理タスク管理と進捗状況を、簡単にグラフで見える化できます。

提案資料や各種カタログなどのデータを保存し、ノウハウを共有できます。

見積管理

案件の進捗や内容、提出した資料などをまとめて管理でき、担当者でなくても状況を把握できます。

見積の作成から承認までkintone上で完結できるので、顧客への対応スピードを向上できます。
連携サービスを使えば、帳 票印刷まで完結できます。

案件管理

顧客リスト

見積管理

社外の人とのやり取り
社外の人とkintone上でデータのやり取り、コミュニケーションが可能です。
1対1のコミュニケーションによる情報の属人化や連絡もれをなくし、複数企業間でのコミュニケーションを効率化します。

各用途で集まったデータを顧客リストと関連付けることも可能
関連レコード機能を使えば「顧客リスト」を元に、さまざまな情報を相互に関連付けできます。
関連付ける情報は、案件、見積、問い合わせ履歴など、自社の業務に合わせてカスタマイズ可能。
この機能を使えばせっかく集めたデータがバラバラになることはありません。
コミュニケーション

17

データのやり取り18

kintoneを使えばシステムまわりのコストカットができるかな

kintoneにまとめることができたら経営状況も見える化できそうだ

k i ntoneで広げる 業務改善マップ
各 部 門で 使う

全 社で 使う◆

社内指示/通達◆

社内アンケート◆

マニュアル管理◆◆

全社ポータル

押印申請◆

社内稟議申請

◆

経費申請

◆

出張申請

◆

勤怠申請

ナレッジ共有◆

顧客情報管理

◆

案件管理

◆

受注管理

◆

発注管理

◆

見積書管理

◆

活動履歴管理

◆

請求管理

◆

支払管理

◆

問い合わせ管理◆

コールリスト管理◆

出荷指示管理

◆

入金管理

◆

契約管理

◆

社員名簿

◆

商品管理

◆

入出庫管理

◆

採用管理

◆

入退社管理

◆

棚卸管理

◆

原価計算

◆

研修コンテンツ管理◆

プロジェクト管理◆

作業内容/実績登録

◆

評価管理

契約書管理

◆

◆

◆

◆

タスク管理

◆

制作物進捗管理◆

生産計画管理◆イベント管理

◆

外注先管理

◆

工数管理など

社内質問箱
顧客管理

名前

19

◆

プロジェクト管理◆

ファイル共有◆コミュニケーション

◆

◆

問合せ管理

◆

貸出機器管理IT資産管理◆ヘルプデスク窓口

会社名

住所

20

k i ntoneで申請業務について もっと詳しく知りたいあなたに

1

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