おくやみ窓口のご案内
このたびのご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます。
ご親族が亡くなられたことに伴う手続は、ご案内のとおり多岐にわたります。
鶴岡市では、ご遺族の負担を軽減するため、本市に届出等を要する手続を集約し、サポートの準備をしておりますので、住所地(地域)の市窓口(本所・各地域庁舎)にご来庁ください。

亡くなられた方の住所が 例 1：鶴岡地域の場合…本所
例２：藤島〃…藤島庁舎 が手続できる窓口です。
入所施設に住民登録を移していた場合は、入所直前の住所地(地域)の窓口でも手続が可能です。
例３：鶴岡から羽黒(施設)に移していた…本所 または 羽黒庁舎
例４：櫛引から朝日(施設)〃…櫛引庁舎 または 朝日庁舎

上記の例１～例４を参考にして手続する窓口が本所の場合

上記の例１～例４を参考にして手続する窓口が地域庁舎の場合

本所(鶴岡地域)

藤島・羽黒・櫛引・朝日・温海 の各地域庁舎は、予約はいりません。

本所(鶴岡地域)は予約が必要です。
ライン

予約はＬＩＮＥで☞直接、各地域庁舎の市民福祉課にご来庁ください。

⇒詳細は２ページ

予約日時にご来庁ください。
ご来庁の際は、「お持ちいただくもの」をご確認ください。⇒詳細は３ページ※鶴岡地域以外の方が、本所での手続をご希望される場合は、お電話でご予約ください。
※住所地(地域)以外の地域庁舎での手続をご希望される場合は、ご希望の地域庁舎市民福祉課に事前にお電話のうえご来庁されますとスムーズに手続できます。

鶴

岡市

手続に来庁される方亡くなられた方の相続人｛ 配偶者 または 同一世帯の直系血族（子(養子)、父母(養父母)、孫、祖父母)、(一人世帯だった方は亡くなられた方の直系血族) ｝が来庁されますと手続がスムーズです。４ページ以降に掲載の「手続できる方」欄に、『「委任状が必要な場合」を参照』と記載がある手続については、特定の方以外が来庁される場合、委任状をお持ちください。
（詳しくは、別紙の「委任状①が必要な場合」と裏面の「委任状②が必要な場合」をご覧ください。）

本所(鶴岡地域)の予約方法 ＊地域庁舎は予約不要です。
◆手順１ 事前に次のことをご確認ください。
確認項目☞

・死亡届出日・亡くなられた方の住所(地域)または 施設への異動前の住所(地域)※鶴岡地域以外の方の手続窓口は、各地域庁舎となり、予約不要です。

・亡くなられた方の氏名／生年月日(西暦〇〇○○年 月 日)
・来庁される方の氏名／生年月日／連絡先(日中連絡がつく電話番号)
・来庁される方の続柄(亡くなられた方からみて)
配偶者・子・孫・父母・祖父母・その他（・喪主の氏名）◆手順２ 予約をします。＊原則、ＬＩＮＥでご予約ください。
スマートフォンで、右のＱＲコードを読み込んだ後、設問に回答します。

◇LINE で「鶴岡市公式アカウント」と友だち登録していない場合
ＱＲコードを読み込み後、LINE の「鶴岡市公式アカウント」を「友だち追加」→「トーク」→メニューの「くらしの情報」→「行政手続き」→「おくやみ窓口」→「おくやみ窓口の予約を開始する」をタップ後、設問に回答します。
◇LINE で「鶴岡市公式アカウント」と友だち登録している場合ＱＲコードを読み込み後、「おくやみ窓口の予約を開始する」をタップ後、設問に回答します。

＊ＬＩＮＥ予約は、来庁する方以外のスマートフォンで入力いただくことも可能です。
＊ＬＩＮＥ予約は、死亡届出日から２開庁日以降入力が可能で、来庁(予約)希望日は、入力日の２開庁日以降、選択可能です。
（予約枠 ①9:30～、②10:30～、③11:30～、④13:30～、⑤14:30～、⑥15:30～）
水予 LINE入力 ここで約 できる日 死亡届出
可能 来庁(予約)
希望日
例木
金
1開庁日後 2開庁日後

土日

月火
3開庁日後 4開庁日後

水木

死亡届出日の２開庁日以降からLINE入力が可能
ここでLINE入力

土日祝は日数に含めない

1開庁日後 2開庁日後 3開庁日後LINE入力日の２開庁日以降から選択可能＊ＬＩＮＥ予約が困難な方は、電話(📞0235-２６-０１８１)での予約を受け付けます。
電話予約の受付時間は、開庁日の 8：30～17：00 です。スムーズな予約受付のため手順１の「確認項目」のメモをご準備のうえ、おかけください。

◆手順３ お持ちいただくもの（３ページ）をご準備ください。
必要な持ち物をご確認のうえ、予約日時(開始時刻)までに本所１階の「おくやみ窓口」（市民課）にお越しください。
2

【お持ちいだたくもの】＊以下の該当するものをお持ちください。
該当するか不明な場合や見当たらない場合は、来庁時にお伝えください。

☑

名称

来庁される方の本人確認できるもの□＊顔写真付のもの…運転免許証、マイナンバーカード等（１点）＊顔写真付きのものがない場合…健康保険証、医療証、介護保険証、診察券など（２点）□相続人代表者の通帳又はその写し□【相続人代表者の口座から市税を口座振替する場合】
相続人代表者口座の金融機関届出印□【亡くなられた方が国民健康保険や後期高齢者医療保険に加入していた場合】
喪主の方名義の通帳又はその写し□【亡くなられた方が世帯主で、同じ世帯に国保加入者がいる場合】
加入者全員の国民健康保険証、（医療証を交付されている場合は、各種医療証、新世帯主の印鑑）□【児童手当等を受給していた保護者が亡くなられた場合】
受給対象の子の通帳又はその写し、新たな受給者の通帳又はその写しと保険証
児童扶養手当又は特別児童扶養手当の証書□【亡くなられた方が世帯主で、その方を除き同一世帯員が２名以上いる場合で、来庁する方が同一世帯員でない場合】
委任状①（詳細・様式は別紙）□【おくやみ手続の来庁時に戸籍証明等の交付請求をされる場合で、別紙に該当する場合】
委任状②（詳細・様式は別紙）

以下は、亡くなられた方のもの□

国民健康保険被保険者証□

後期高齢者医療被保険者証□

介護保険被保険者証 等（65 歳以上の方 または 65 歳未満で要介護認定等を受けている方）□医療証（重度心身障害(児)者、子育て支援、ひとり親家庭等の各医療証）（交付されている方）□

身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳（交付されている方）□

印鑑登録証（印鑑登録している方）□

住民基本台帳カード（お持ちの方）□

原付バイクや小型特殊自動車のナンバープレート(亡くなられた方名義のものを廃車する場合)

等（加入している方）
等（75 歳以上の方 または 75 歳未満で加入している方）※マイナンバーカードとは異なるカードです。（マイナンバーカードは持参不要です。）

3

１ 本市に必要な手続①住民登録

担当課：市民課(0235-35-1197) ・ 各庁舎市民福祉課

亡くなられた方の状況

手 続

手続できる方亡くなった方が世帯主で、その方を世帯主変更届除き、同じ世帯に２名以上残っている。

同一世帯員 ＊別紙の「委任状①が必要な場合」を参照

印鑑登録証
住民基本台帳カード

親族

印鑑登録証の返還
住民基本台帳カードの返還を持っている。

＊マイナンバーカードや通知カードは、返納の必要はありません。
（他の手続でマイナンバーが必要になる場合がありますのでしばらく保管後、処分してください。
）

②健康保険

担当課：国保年金課(0235-35-1292) ・ 各庁舎市民福祉課

亡くなられた方の状況

手 続

手続できる方

後期高齢者医療保険に加入している。

①葬祭費の支給申請②保険料精算及び療養費等の請求に関する届出

①喪主
＊代理人可
②相続人代表者 ＊代理人可国民健康保険に加入している。

①葬祭費の支給申請②資格喪失届

①喪主
＊代理人可
②世帯主
＊代理人可
(一人世帯の場合は親族)亡くなった方が世帯主で、同じ世帯に国民健康保険に加入している方がいる。

世帯主変更届同一世帯員の保険証の差替え

新世帯主

亡くなった方が世帯主で、同じ世帯の国民健康保険に加入している方が医療証を持っている。

同一世帯員の医療証の差替え

医療証をお持ちの方 ＊代理人可重度心身障害(児)者医療証
資格喪失届
子育て支援医療証
ひとり親家庭等医療証 を持っている。 医療証の返還(差替え)＊代理人可

同一世帯員 ＊代理人可(一人世帯の場合は親族)

勤務先の保険（協会けんぽ・組合健保・共済組合等）に加入している方は、勤務先にお問合せください。
＊亡くなられた方が勤務先の保険に加入していた場合で、被扶養者がいる場合、被扶養者の新たな保険加入手続が必要です。国保に加入する場合は、国保年金課での手続となります。

③年金担当課：国保年金課(0235-35-1294) ・ 各庁舎市民福祉課

亡くなられた方の状況

手続先

国民年金に加入または受給している。 加入状況により手続先が異なりますので、加入状況をお調べして、手続先（鶴岡年金事務厚生年金に加入または受給している。 所(0235-23-5040)、各共済組合等）をご案内します。また、手続に必要となる戸籍謄本
共済年金に加入または受給している。 等の交付請求についてもご案内します。
農業者年金 を受給している。

手続できる方相続人等＊別紙の「委任状②が必要な場合」を参照

農協各支所 または 市農業委員会事務局(0235-64-5868)にお問合せください。
4亡くなられた方の状況

主な手続・手続先

市議会議員年金 を受給している。

市議会事務局(0235-35-1908)にお問合せください。

恩給・軍人恩給については、総務省恩給相談室(03-5273-1400)
企業年金については、企業年金連合会(0570-02-2666)④介護保険にお問合せください。

担当課：長寿介護課(0235-35-1289) ・ 各庁舎市民福祉課

亡くなられた方の状況

手 続

手続できる方65 歳以上の方 または 65 歳未満で要介護認定等を受けている。

被保険者証等の返還
送付先・口座の変更届

相続人代表者 ＊代理人可⑤障害等担当課：福祉課(0235-35-1273) ・ 各庁舎市民福祉課
亡くなられた方の状況

手 続

手続できる方

身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳 を持っている。

各手帳返還届
各手帳の返還同一世帯員 ＊代理人可(一人世帯の場合は親族)

特別障害者手当
障害児福祉手当を受給している。

資格喪失届 または未支給手当請求

配偶者または同居の直系血族

特別児童扶養手当を受給している。

「⑥子ども」を参照

重度心身障害(児)者医療証を持っている。

「②健康保険」を参照

在宅酸素療法者助成金受給者登録の決定を受けている。

登録申請事項変更届
助成金支給申請

同一世帯員 ＊代理人可(一人世帯の場合は親族)

心身障害者扶養共済制度 に加入している。

弔慰金請求
年金給付請求同一世帯員 ＊代理人可(一人世帯の場合は親族)⑥子ども

担当課：子育て推進課(0235-26-0176) ・ 各庁舎市民福祉課
亡くなられた方の状況

手 続

手続できる方児童手当 を受給している保護者

未支払手当請求
認定請求

もう一方の保護者または新たな監護者 ＊代理人可児童扶養手当 を受給している保護者

未支払手当請求

新たな監護者

特別児童扶養手当 を受給している保護者

未支払手当請求
認定請求

もう一方の保護者または新たな監護者 ＊代理人可児童手当・児童扶養手当・特別児童扶養手当の支給対象の子消滅届(資格喪失届)
または額改定届子の保護者障害児福祉手当 を受給している。

「⑤障害等」を参照

重度心身障害(児)者医療証
ひとり親家庭等医療証
子育て支援医療証「②健康保険」を参照
を持っている。

5＊代理人可＊代理人可⑦資産・税金担当課：課税課(0235-35-1176）・納税課(0235-35-1183)・各庁舎市民福祉課

亡くなられた方の状況

手 続

亡くなられた方名義の手続できる方

廃車または名義変更

親族

市県民税 が課税されている。

相続人代表届相続人代表者 ＊代理人可固定資産税 が課税されている。

納税義務者変更申告

相続人代表者 ＊代理人可

原付バイク・小型特殊自動車 がある。

未登記の家屋 を所有している
登記されていない車庫や物置等を継承するには、「遺産分割協議書」の写しが必要となります。
遺産分割協議後に、課税課資産税管理係(0235-35-1178)で手続が必要です。

不動産(土地・建物) を所有している相続登記が必要です。詳しくは、山形地方法務局鶴岡支局(0235-22-1003)にお問合せください。

農地 を所有している
相続登記後に、農業委員会（0235-64-5860）または各分室に届出(登記完了証を持参)が必要です。

山林・森林 を所有している
相続登記後は、農山漁村振興課（0235-35-0145）または各庁舎に届出(登記完了証を持参)が必要です。
亡くなられた方名義の口座から市税が振替されている。

納付書発行
振替口座の変更手続

市県民税・固定資産税
国民健康保険税・軽自動車税⑧住宅

担当課：山形県すまい・まちづくり公社鶴岡管理事務所（0235-35-0153）・各庁舎産業建設課
亡くなられた方の状況

手 続
入居承継承認申請
または住宅の明渡し入居名義人になっている。

市営住宅

相続人代表者 ＊代理人可入居名義人以外の方が亡くなり、世帯員異動届同居の方が引き続き入居する。

手続できる方同居の方または相続人
入居名義人 ＊代理人可県営住宅

入居していた。

庄内総合支庁内 山形県すまい・まちづくり公社(0235-66-3210)にお問合せください。

持ち家

空き家となる。

空き家（管理・処分等）についてのご相談は、環境課(0235-24-1247)にお問合せください。

⑨上下水道

問合先：上下水道部お客さまセンター(0235-23-7609）

亡くなられた方の状況

手 続
使用者変更
使用中止

手続できる方
同一世帯員 ＊代理人可(一人世帯の場合は親族)

宅地内水道管の所有者になっている。

給水装置所有者変更

相続人代表者 ＊代理人可

下水道が接続されていて井戸水を使用している。

世帯人数変更
使用廃止

同一世帯員 ＊代理人可(一人世帯の場合は親族)

下水道受益者負担金を納付中である。

受益者変更

相続人代表者 ＊代理人可

浄化槽の管理者名義人になっている。

管理者変更
使用休止届・廃止届

相続人代表者 ＊代理人可上下水道の使用者(名義人)になっている。

6

2

本市以外の主な手続
手続先項目
預貯金・借入金・有価証券 の相続

各金融機関・各証券会社

保険金（生命保険・簡易保険）請求各保険会社・各郵便局

相続登記（不動産の所有権移転登記）

山形地方法務局鶴岡支局 📞0235-22-1003

相続放棄の申立

山形家庭裁判所鶴岡支部 📞0235-23-6666

所得税・相続税 の申告等

鶴岡税務署 📞0235-22-1401

各種契約の名義変更・解約(廃車)等
借家・借地

不動産会社または契約相手方

電気

東北電力株式会社

📞0570-550-220 または各契約会社

ガス

鶴岡ガス株式会社

📞0120-25-0012 または各契約会社

NHK 受信料

NHK

固定電話

NTT 東日本 📞0120-116-000・📞116 または各契約会社

軽自動車

軽自動車検査協会 山形事務所庄内支所 📞050-3816-1836

普通自動車・125cc 超のバイク

東北運輸局 庄内自動車検査登録事務所 📞050-5540-2014

携帯電話・インターネット

各契約会社

クレジットカード

各契約会社

📞0120-151515

本市以外の機関での手続(例:銀行(預貯金の相続)、保険会社(保険金請求)等)には、市が交付(発行)する戸籍証明等の提出が求められるものがあります。各手続に必要となる書類について事前に関係機関に確認しておきますと、おくやみ手続の来庁時に交付請求することができます。また、提出先によっては、書類の返却が可能な場合もありますので、併せて確認されますと最小限の通数で交付請求できます。
＊次の確認表は、関係機関へのお問合せの際、必要に応じてご活用ください。また、市以外の手続に必要な書類 確認表 お問合せの際は、次の内容を確認されますと、交付請求の際スムーズです。
とうほん

関係機関

ふひょう

故人の戸籍謄本
提示後 (戸籍全部事項証明書)の返却 ①出生から死亡までか？
〇× ②死亡時のものか？

故人の戸籍附票

相続人の相続人のとうほん

附票には住所の履歴が記載されています。

(③誰との関係が必要か？)(例)

故人の戸籍謄本

①謄本・抄本どちらか？
②本籍はのせてよいか？

銀行
保険法務局
なお、上記は相続される場合ですが、相続放棄される場合は、家庭裁判所に手続等についてご確認ください。

〒997-8601 山形県鶴岡市馬場町９番２５号
藤島庁舎 市民福祉課 TEL（0235）64-5807

鶴岡市役所 おくやみ窓口(市民課)

羽黒庁舎 市民福祉課 TEL（0235）26-8773

TEL(０２３５)２６－０１８１

櫛引庁舎 市民福祉課 TEL（0235）57-2113

FAX(０２３５)２５－２１４８＊このリーフレットは、ホームページからダウンロードできます。

朝日庁舎 市民福祉課 TEL（0235）53-2114
温海庁舎 市民福祉課 TEL（0235）43-4614↑ホームページはこちらから

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ: https://www.city.tsuruoka.lg.jp/kurashi/shibo/okuyamimadoguti.html
7委任状②の記載例

委任状①の記載例
委 任 状①

鶴岡市長 宛委 任 状②鶴岡市長 宛

代理人
代理人

鶴岡市家中新町 14 番 7 号

鶴岡市家中新町 14 番 7 号

藤島 花子
私(委任者)は、上記の者を代理人と認め、下記の者の死亡に伴う手続のため、次の証明書の交付請求及び受領を委任します。

藤島 花子
私(委任者)は、上記の者を代理人と認め、私の世帯主の死亡に伴う「世帯主変更届」を委任します。

故人の住所

鶴岡市馬場町 9 番 25 号

故人の本籍

鶴岡市上山添字文栄 100

故人の氏名

委任者（亡くなった方と同一の世帯員の方）
8記入日● 年 ●月 ● 日
鶴岡市馬場町 9 番 25 号□に☑を令和鶴岡 太郎入れて各項目を記入してください。

● ● ●

鶴岡 一郎

● ● ●

✔
✔

□
✔
□
✔
□
✔
✔
□

泉町 5 番 30 号]

[✔

□
✔

●●● － ●●●● － ●●●●

✔

鶴 岡

□

委任者
令和 ●年 ●月 ●日～委任者が字を書けるときは、以下の記入は不要です～

鶴岡市馬場町 9 番 25 号
● ● ●

鶴岡 太郎
(記入日)

●●●

令和● 年 ●月 ● 日●●●● ●●●●

子～委任者が字を書けるときは、以下の記入は不要です～

例：手が不自由のため(鶴岡市のぞみ町 2 番 10 号)

手が不自由のため

藤島 二郎

藤島 二郎
8

鶴岡市のぞみ町 2 番 10 号

別紙

委任状①が必要な場合】

1 亡くなられた方が世帯主だった。

いいえ

世帯主でなかった場合は委任状①は要りません。

代理人

はい2 亡くなられた方を除き、残る世帯員が２人以上いる。

委 任 状①

鶴岡市長 宛次の問にそって委任状①の要否を確認し、必要な場合はおくやみ手続の際にお持ちください。

いいえ

残る世帯員が１人だけになる
場合 または 亡くなられた方が一人世帯だった場合は、委任状①は要りません。

はい3 手続に来庁される方は、亡くなられた方と同一の世帯員(残る世帯員)ではない。

いいえ

私(委任者)は、上記の者を代理人と認め、私の世帯主の死亡亡くなられた方と同一の世帯員(残る世帯員)のどなたかが、手続に来庁される場合は、委任状①は要りません。に伴う「世帯主変更届」を委任します。
委任者（亡くなった方と同一の世帯員の方です。）
記入日

令和年月日

はい
鶴岡市

委任状①が必要です。
記入する方…亡くなられた方と同一世帯員（残る世帯員）のいずれかの方が、すべての欄を記入してください。
※来庁する方は記入できません。

－－～委任者が字を書けるときは、以下の記入は不要です～(記入日9)
令和年月日

別紙

委任状②が必要な場合】

委 任 状②鶴岡市長 宛次の問にそって委任状②の要否を確認し、必要な場合はおくやみ手続の際にお持ちください。
1 亡くなられた方の本籍は、鶴岡市である。または、出生から死亡までの間、鶴岡市においたことがある。

代理人

はい
私(委任者)は、上記の者を代理人と認め、下記の者の死亡に伴う手続のため、次の証明書の交付請求及び受領を委任します。

2 市以外の機関の手続(7 ページ参照)に必要となる戸籍証明等について、おくやみ手続に来庁した際に交付請求するつもりである。

はい鶴岡市

故人の本籍

鶴岡市

故人の氏名

手続に来庁される方が、次の「交付請求できる方」に該当しない場合は□に☑を委任状②が必要です。
必要な書類

故人の住所入れて各項目を記入してください。

交付請求できる方□□□□

[]

□□

委任者
令和年

月日

～委任者が字を書けるときは、以下の記入は不要です～

記入する方は、上記の「必要な書類」のそれぞれ「交付請求できる方」です。

(10)