阪神電車ポイント還元サービス 利用規約
（目的）
第 １ 条 本規約は、阪神電気鉄道株式会社（以下「当社」といいます。）が、西日本旅客鉄道株式会社が発行するＩＣ乗車券（以下「ＩＣＯＣＡ乗車券」といいます。）の利用者に対して提供するポイント還元サービス（以下「本サービス」といいます。）の内容及び適用条件等を定め、もって利用者の利便性向上を図ることを目的とします。
（適用範囲）
第 ２ 条 本サービスの内容及び適用条件等については、本規約の定めるところによります。
２ 本規約に定めのない事項については、法令、当社又は神戸高速線の「旅客営業規則」、「ＩＣ乗車券取扱規則」（以下「ＩＣ規則」といいます。）及びＩＣＯＣＡ乗車券取扱規則等の定めるところによります。
（用語の定義）
第 ３ 条 本規約における主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとします。
（1） 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、所定の手続きを経て、本サービスにＩＣＯＣＡ乗車券の登録を行った個人をいいます。
（2） 「利用希望者」とは、本サービスの利用を希望する個人をいいます。
（3） 「神戸高速線」とは、当社が鉄道事業を営む元町駅・西代駅間、阪急電鉄株式会社（以下「阪急電鉄」といいます。）が鉄道事業を営む神戸三宮駅・新開地駅間、神戸電鉄株式会社（以下「神戸電鉄」といいます。）が鉄道事業を営む湊川駅・新開地駅間をいいます。
（4） 「対象路線」とは、別表１に定める路線をいいます。
（5） 「還元ポイント」とは、本規約に従って利用者に付与される普通ポイント及び特定サービスポイントをいいます。
（6） 「利用月」とは、月の初日から末日までの１か月間をいいます。
（7） 「ＳＦ」とは、金銭又はポイントをチャージ（入金）することにより、ＩＣＯＣＡ乗車券に記録され、運賃等に利用することができる金銭的価値をいいます。
（8） 「普通ポイント」とは、第 10 条の定めにより付与されるポイントをいいます。
（9） 「特定サービスポイント」とは、第 11 条の定めにより付与されるポイントをいいます。
（10） 「普通旅客運賃」とは、運賃に鉄道駅バリアフリー料金を合わせて収受する場合は、鉄道駅バリアフリー料金を含んだ金額をいいます。
（11） 「同一普通旅客運賃区間」とは、乗継割引及び連絡割引（以下「乗継割引等」といいます。）適用前の大人普通旅客運賃又は小児普通旅客運賃が同一の区間をいいます。
（注 1）加算運賃を含む普通旅客運賃と加算運賃を含まない普通旅客運賃は、同額の場合であっても、それぞれ別の普通旅客運賃区間として取り扱います。
（注 2）小児普通旅客運賃については、計算の元となる大人普通旅客運賃区間が異なる場合は、計算された小児普通旅客運賃が同額であっても、別の普通旅客運賃区間として取り扱います。

（12） 「特定サービス」とは、第 11 条に定める、普通ポイントと異なる条件で付与するキャンペーン等の施策をいいます。
（13） 「還元ポイント残高」とは、本サービスの利用により積み立てられたポイント数をいいます。
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（14） 「他社サービス」とは、他社が提供する、ＩＣカードによる他社路線の利用に基づいてポイントを付与する本サービスと同種のサービスで、当社が認めたサービスをいいます。なお、神戸高速線は当該他社路線に含めません。
（15） 「サービス提供時間」とは、駅の営業時間をいいます。
（利用登録）
第 ４ 条 利用者は、本規約に同意のうえ、当社又は神戸高速線（阪急神戸三宮駅、花隈駅、西代駅、湊川駅を除く。）の券売機（ただし、本サービスに対応しているものに限る。以下「券売機」といいます。）において、駅の営業時間内にＩＣＯＣＡ乗車券について利用登録を行うことで、本サービスの提供を受けることができます。
２ 前項の定めにかかわらず、当社が別に定める方法により、ＩＣＯＣＡ乗車券に対して利用登録を行うことができます。
３ 利用登録に必要な情報は次の各号に掲げるとおりです。
（1） ＩＣＯＣＡ乗車券に記載のＪＷから始まる 17 桁のカード番号（券売機がＩＣＯＣＡ乗車券のカード番号を読み取ることにより自動取得します。）（2） 氏名（3） 生年月日（4） 電話番号（5） 確認番号（電話番号の下４桁が自動的に設定されます。）
４ 利用登録は、本サービスのシステムに前項の情報が登録された時点で完了するものとし、当該利用登録が完了した日の属する月の初日に遡り、本サービスの提供を受けることができます。
（利用登録の制限）
第 ５ 条 利用登録は個人名義でのみ行うことができます。法人その他の団体名義では利用登録をすることができません。
２ 利用希望者は、自らが利用する以外のＩＣＯＣＡ乗車券を用いて利用登録を行ってはなりません。利用者が複数枚の ICOCA 乗車券を利用しているときは、ICOCA 乗車券単位で利用登録を行うことができます。
３ 利用希望者は、本規約に同意しない場合には、本サービスを利用することはできません。また、暴力団、総会屋その他の反社会的勢力（暴力、威力、詐欺的手法を駆使して経済的利益を通給する集団又は個人等）に該当する者又はこれらに準じる者であると認められる者は、利用登録することができません。
４ 利用登録の完了後、当該利用者が前項後段の規定に該当することが判明した場合、当社は、本サービスにおける利用登録を無効とし、利用登録を解除できるものとします。
（他社との連携）
第 ６ 条 当社は、本サービスにおける利用者の利便性向上を図るため、本サービスと同様のサービスを導入する他社（以下「他社」といいます。）と連携する場合があります。
２ 前項の場合において、当社は、利用者が他社サービスの対象路線を利用したときにも還元ポイントを付与するものとしますが、この場合の付与条件及び付与するポイントの算定方法等は本規2/8

約によらず、当該他社の定める規約によるものとします。
３ 当社が連携する他社サービスは、別表２のとおりとします。
（利用登録の確認・変更）
第 ７ 条 利用者は別表３に定める駅又は他社の一部の駅において、駅の営業時間内に利用者本人の申請により利用登録の確認及び変更を行うことができます。なお、申請には所定の申請書の提出及び登録情報（氏名及び生年月日）を確認できる公的証明書等の呈示が必要です。
２ 前項の場合において、代理人により手続きを行う場合は、所定の申請書を提出し、かつ、利用者本人の公的証明書等及び委任状、並びに代理人の公的証明書等の呈示により利用登録の確認及び変更を申請することができます。ただし、親権者等の法定代理人が申請する場合で、公的証明書等の呈示により利用者本人との関係性を証明したときは、利用者本人による委任は不要です。
３ 第１項に定める利用登録の確認において、登録した確認番号の確認はできません。確認番号
は、利用者が確認番号の変更を希望する場合にのみ、所定の手続きにより取り扱うものとします。
４ 第１項に定める利用登録の変更において、登録した氏名の変更はできません。ただし、婚姻等による名義変更のほか、誤った氏名を登録した場合など、変更について当社が合理的であると判断した場合を除きます。この場合、変更内容を証明する公的証明書等が必要です。
（利用登録の無効・解除）
第 ８ 条 利用登録後、当該ＩＣＯＣＡ乗車券のＳＦを使用して、本サービス又は他社サービスの対象路線を最後に利用した日の属する月の翌月から起算して１２カ月間当該ＩＣＯＣＡ乗車券のＳＦによる対象路線の利用がなかった場合は、本サービスにおける利用登録が無効となり、本規約に定める一切のサービスを受けることができません。
２ 前項の定めにより利用登録が無効となった場合でも、第４条の定めに基づき再度利用登録をすることができます。
３ 利用登録したＩＣＯＣＡ乗車券を払い戻した場合で、第 16 条に定めるポイントの残高及び利用情報の引継をしなかった場合は、利用登録を解除したものとみなし、本規約に定める一切のサービスを受けることができません。
４ 利用者は、別表３に定める駅又は他社の一部の駅において、駅の営業時間内に利用者本人の申請により利用登録の解除を行うことができます。この場合、解除の手続きが完了した後は、本規約に定める一切のサービスを受けることができません。なお、申請には所定の申請書の提出及び登録情報（氏名及び生年月日）を確認できる公的証明書等の呈示が必要です。
５ 前項の解除申請において、代理人により手続きを行う場合は、所定の申請書を提出し、かつ、利用者本人の公的証明書等及び委任状、並びに代理人の公的証明書等の呈示により利用登録の解除を申請することができます。ただし、親権者等の法定代理人が申請する場合で、公的証明書等の呈示により利用者本人との関係性を証明したときは、利用者本人による委任は不要です。
６ ＩＣ規則の定めによりＩＣＯＣＡ乗車券を無効として回収した場合は、利用登録が解除され、本規約に定める一切のサービスを受けることができません。
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（還元ポイントの付与）
第 ９ 条 当社は、利用者がＩＣＯＣＡ乗車券のＳＦを用いて対象路線を利用された月（以下「利用月」といいます。）における利用に対し、本規約に定める算定方法に基づいて還元ポイントを付与します。
２ 還元ポイントの付与は本サービスに利用登録されたＩＣＯＣＡ乗車券単位で行うものとし、ＩＣＯＣＡ乗車券を複数枚利用登録した場合の利用額及び還元ポイントの合算はできません。
３ 第１項による還元ポイントは、利用月の翌月１５日に一括して付与されます。
４ 前項の定めにかかわらず、当社の運営上の都合により、還元ポイントを付与する日は変更となる場合があります。
（普通ポイントの付与）
第 10 条 普通ポイントは、利用月における、対象路線ごとの同一普通旅客運賃区間の利用回数に応じて、下表のとおり算出して付与します。
利用回数

付与率

算出方法

端数処理

同一普通旅客運賃区間の乗継割引等適用

１０ポイント未満の端数は区間の１１回目以降後の普通旅客運賃×（利用回数－１０（回））

切り捨ての利用×１０％

同一普通旅客運賃なし

区間の１回目から１０回目までの利用
同一普通旅客運賃

１０％

２ ２以上の同一普通旅客運賃区間を１１回以上利用した場合は、それぞれの同一普通旅客運賃
区間ごとに第１項に定めた方法でポイントの算出を行い、それらを合算して付与します。
３ 小児用ＩＣＯＣＡ乗車券による利用に対する還元ポイントは、同一普通旅客運賃区間の利用回数を基に、前各項に定めた方法で、乗継割引等適用後の小児普通旅客運賃を用いて還元ポイントの算出を行い付与します。
４ ＩＣＯＣＡ定期券のＳＦを使用して、券面表示の有効期間内に券面表示区間外となる対象路線を利用したときも利用回数に合算します。
（特定サービスポイントの付与）
第 11 条 前条の規定にかかわらず、特定サービスとして、特定の期間、区間、付与率等（以下「適用条件」といいます。）を別に定め、普通ポイントと異なる特定サービスポイントを対象路線ごとに付与する施策を実施することがあります。その場合、適用条件及び算出方法は下表のとおりです。
期間及び区間利用回数付与率

算出方法等

端数処理

実施の都度定実施の都度定実施の都度定適用条件を満たす利用におけ

１０ポイント未満の端める

める

める

る乗継割引等適用後の普通旅数は切り捨て

客運賃×付与率

２ 前項のポイントを付与する場合の適用条件は、あらかじめ当社のホームページへの掲載その他の相当な方法で周知します。
３ 特定サービスは、期間が重複し区間を同じくする複数の特定サービスを実施する場合があります。また、他社サービスと協調した施策を実施することもあります。
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４ ＩＣＯＣＡ定期券のＳＦを使用して、券面表示の有効期間内に券面表示区間外となる対象路線を利用したときで、第１項に定める適用条件を満たす利用は、特定サービスのポイントを算出する普通旅客運賃の額に合算します。
（特定サービス実施時の適用関係）
第 12 条 特定サービス実施期間中の当該サービス実施区間の利用については、第 10 条に定める普通ポイントの算出の対象から除外します。
２ 前条第３項の場合の還元ポイントの付与については、当社が定める順序に従い、一つの特定サービスを適用します。
（還元ポイントの効力及び有効期限）
第 13 条 本サービスの利用登録を行ったＩＣＯＣＡ乗車券を払い戻した場合は、当該乗車券の還元ポイント残高は全て無効となります。
２ 還元ポイントの有効期限は、還元ポイントを付与した月を含む３か月後の月末とします。その期限内に第 15 条に定める還元ポイントのチャージが行われなかった場合は、該当する利用月の還元ポイントは有効期限切れとして失効します。
（還元ポイントに関する情報の確認）
第 14 条 利用者は、当社、神戸高速線及び他社の券売機又は精算機（ただし、下表の内容の履歴確認できるものに限る。）において、所定の操作を行うことにより、下表の内容の履歴を確認することができます。
履歴情報の種類
利用履歴

内容確認できる期間

ポイントの対象となる利用年月日、利用区間、利用確認日の属する月から過去６カ金額

月分（還元ポイントのチャージ）
第 15 条 利用者は、本規約の定めにより付与された還元ポイントを、当社、神戸高速線及び他社の券売機又は精算機（ただし、還元ポイントのチャージができるものに限る。）で、駅の営業時間内において、利用登録されたＩＣＯＣＡ乗車券にチャージしてＳＦとして利用することができます。
なお、チャージには利用登録を行った確認番号の入力が必要です。
２ 還元ポイントは、１ポイント１円として換算します。
３ チャージすることができる還元ポイントは、本規約の定めにより当社が付与する還元ポイントと、第６条の定めにより連携する他社サービスにおいて付与されるポイントを合算したポイントです。
この場合、付与されたポイントの一部をチャージすることはできません。
４ チャージは、付与された月単位で有効期限が短いものから順に行うことができます。
５ 確認番号を１日（本条において１日は駅の営業時間の間とします。）に 10 回誤って入力した場
合は、入力制限がかかり当日中のチャージができなくなります。
６ 前項の理由によりチャージができなくなった場合は、翌日以降の駅の営業時間内に再度、正しい確認番号を入力するか、利用者本人が別表３に定める駅又は他社の一部の駅において、駅の営業時間内に入力制限解除の申請を行うことでチャージをすることができます。なお、入力制
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限解除の申請には所定の申請書の提出及び登録情報（氏名及び生年月日）を確認できる公的証明書等の呈示が必要です。
７ 前項の入力制限解除申請において、代理人により手続きを行う場合は、所定の申請書を提出し、かつ、利用者本人の公的証明書等及び委任状、並びに代理人の公的証明書等の呈示が必要です。ただし、親権者等の法定代理人が申請する場合で、公的証明書等の呈示により利用者本人との関係性を証明したときは、利用者本人による委任は不要です。
８ チャージすることにより、ＩＣＯＣＡ乗車券のＳＦの残高が 20,000 円を超えるときはチャージできません。この場合、利用者本人が券売機において所定の操作をすることにより、還元ポイントの有効期限が到来するまでの間において 1 回に限り、当該有効期限を翌月の末日まで延長することができます。
９ 還元ポイントをチャージして SF とした場合、再度還元ポイントに戻すことはできません。
10 第５項及び第８項に定めるチャージができない場合で、第 13 条第２項の定めにより還元ポイン
トが失効した場合であっても、当社はその責めを負いません。
11 還元ポイントは別のＩＣＯＣＡ乗車券にチャージすることはできません。
12 還元ポイントは現金と交換することはできません。
13 チャージ後のＳＦの取扱いについては、ＩＣ規則に従うものとします。
（還元ポイント残高及び利用情報の引継）
第 16 条 ＩＣＯＣＡ乗車券の紛失、盗難等により、別のＩＣＯＣＡ乗車券を使用する場合又はＩＣＯＣ
Ａ乗車券の障害等により再発行する場合は、別表３に定める駅又は他社の一部の駅において、駅の営業時間内に利用者本人の申請により、当該ＩＣＯＣＡ乗車券の登録情報、還元ポイント残高及び還元ポイントの付与履歴等（以下本条において「登録情報等」といいます。）を新しいＩＣＯＣＡ乗車券に引き継ぎます。なお、申請には所定の申請書の提出及び公的証明書等の呈示が必要です。
２ 小児用ＩＣＯＣＡの有効期限切れのため、別のＩＣＯＣＡ乗車券を使用する場合は、別表３に定める駅又は他社の一部の駅において、駅の営業時間内に利用者本人の申請により、当該ＩＣＯＣＡ乗車券の登録情報等を新しいＩＣＯＣＡ乗車券に引き継ぎます。なお、申請には所定の申請書の提出及び公的証明書等の呈示が必要です。
３ 前各項の場合において、代理人により手続きを行う場合は、所定の申請書を提出し、かつ、利用者本人の公的証明書等及び委任状、並びに代理人の公的証明書等の呈示により登録情報等の引継を申請することができます。ただし、親権者等の法定代理人が申請する場合で、公的証明書等の呈示により利用者本人との関係性を証明したときは、利用者本人による委任は不要です。
４ 第１項及び第２項の定めにかかわらず、本サービスのシステム上の都合や係員の取扱い誤りによりＩＣＯＣＡ乗車券を交換する必要があると当社が判断した場合は、交換前のＩＣＯＣＡ乗車券の登録情報等を新しいＩＣＯＣＡ乗車券へ引き継ぐことがあります。
５ 第１項、第２項又は第４項に定める引継を行う新しいＩＣＯＣＡ乗車券は、本サービス並びに他社サービスにおいて未登録のＩＣＯＣＡ乗車券に限ります。
６ 第１項、第２項又は第４項の定めにより登録情報等を引き継いだときは、第６条の定めにより連携する他社サービスに自動的に反映されます。
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（還元ポイントの訂正）
第 17 条 当社は次の場合に、利用者が保有する還元ポイントを訂正することができるものとします。
（1） 当社が誤って還元ポイントを付与した場合（2） その他、当社が還元ポイントを訂正することが適切であると判断した場合
２ 前項の定めにより還元ポイントを訂正したときは、第６条の定めにより連携する他社サービスに自動的に反映されます。
（還元ポイントの譲渡）
第 18 条 還元ポイントは第三者に譲渡することはできません。
（還元ポイントの不正入手）
第 19 条 本規約に定める以外の方法で不正に還元ポイントを入手した場合は、ＩＣ規則の定めにより、当該ＩＣＯＣＡ乗車券を無効として回収します。この場合、保有する還元ポイントは無効となります。
（本サービスの制限又は停止）
第 20 条 当社は、ＩＣ規則等の定めによるほか、本サービスの提供に必要な設備等の保守点検の実施等により、本サービスの提供を予告なしに一時的に制限又は停止することがあります。
２ 前項に基づく本サービスの制限又は停止に対し、当社はその責めを負いません。ただし、当該制限又は停止が、当社の故意又は重過失によって生じた場合は除きます。
（免責事項）
第 21 条 ＩＣＯＣＡ乗車券の紛失・盗難等により、第三者が還元ポイントを不正に使用した場合であっても、利用者の損害については、当社はその責めを負いません。
２ 確認番号を使用した手続き・操作等については、利用者本人が行ったものとみなし、そのために生じた利用者の損害については、当社はその責めを負いません。
３ その他、当社の責めに帰すことのできない事由から発生した利用者の損害については、当社はその責めを負いません。
（規約の変更・本サービスの終了）
第 22 条 経済情勢などの外的環境が変化した場合、又は当社の経営状況に変化があった場合、その他の合理的な必要性がある場合は、当社は本サービスの内容について変更することができるものとします。また、当社は理由の如何を問わず本サービスの提供を終了することができるものとします。
２ 前項により本サービスの内容を変更又は終了する場合は、あらかじめ当社のホームページへの掲載その他の相当な方法で周知します。
（個人情報の利用・預託）
第 23 条 当社は、利用者が登録した個人情報を、当社が定めた、保有個人データの利用目的の範囲内で利用します。
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２ 当社は、個人情報の利用において、その個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督したうえで、第三者に取扱いを委託する場合があります。
（準拠法）
第 24 条 本規約及び各サービスの利用に係る契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法に準拠するものとします。
（合意管轄）
第 25 条 本サービスに関連して当社と利用者又は利用希望者との間に生じる一切の紛争は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意裁判所とします。
附則 この改正は、2024 年 4 月 1 日から施行します。
【別表１】対象路線
対象路線
阪神線

神戸高速線

運営事業者
当社

路線の名称

区間

本線

大阪梅田駅・元町駅間

阪神なんば線

尼崎駅・大阪難波駅間

武庫川線

武庫川駅・武庫川団地前駅間

当社

神戸高速線

元町駅・西代駅間

阪急電鉄株式会社

神戸高速線

神戸三宮駅・新開地駅間

神戸電鉄株式会社

神戸高速線

湊川駅・新開地駅間【別表２】他社サービス
サービス提供会社

サービスの名称

ポイント発行者

利用登録開始日

山陽電気鉄道株式会社

山陽電車ポイント還元

サービス提供会社と2023 年 03 月 01 日

サービス

同じ

阪急電車ポイント還元

サービス提供会社とサービス同じ

能勢電車ポイント還元

サービス提供会社とサービス同じ

神戸電鉄ポイント還元

サービス提供会社とサービス同じ

阪急電鉄株式会社

能勢電鉄株式会社

神戸電鉄株式会社

2023 年 04 月 01 日

2023 年 04 月 01 日

2024 年 04 月 01 日

【別表３】
・大阪梅田駅

・尼崎駅

・甲子園駅

・御影駅

8/8・神戸三宮駅

・新開地駅