株式会社コーチ・エィ 執行役員
（一財）生涯学習開発財団認定コーチ

有吉 祐介「主観」の可能性
コーチ・エィに入社する前、私はコンサルティングファームで主観を大事にするとはコンサルタントとして、約20年間にわたり企業の変革を支援していました。

コーチ・エィに入社して驚いたことが2 つあります。

コンサルタントからコーチに転身した私が感じるコーチング

一つは、シェア（共有）の概念です。私は「シェア」といえば、の大きな特徴は、「客観」ではなく「主観」を扱うことにある他社事例や最新技術など相手にとって有益な知識・情報をのではないかと思っています。

シェアすることが大事だと思っていました。しかし、コーチ・エィでは自分が感じたこと、主観のシェアを大事にしていました。最初は「自分の主観を伝えて、いったい何の価値があコーチングに感じた可能性るのだろう」と疑問に思いました。

コンサルタント時代に大事にしていたのは「客観的」であること。
二つ目は、コーチングでは「コト」ではなく「ヒト」を扱えとよ
論理的に課題を構造化し、ファクト（客観的事実）を重視し、く指摘されたことです。
「コト」とは「課題」です。コーチングで客観的分析に基づいて戦略を立案。そこから新しい業務プロも、クライアントにとっての課題を解決したくなるのですが、セスをつくり、システム、制度をつくる。クライアント企業の課題ではなく、「あなたはどうしたいのか」とクライアント自変革に向けて、そんな支援を行っていました。クライアントか身について問いかけることが大切だというのです。

らも外部の視点で見てほしいと言われましたし、それこそがこうして「主観」を大事にすることには、どんな意味があるの価値でした。

でしょうか？
しかし、うまくいかない状況にもたびたび遭遇しました。
新しい業務・システムを導入しようとすると、現場から抵抗に主観を大事にすることで、人は何を手に入れるか遭うことがあります。そんなとき、いくら「これが正しい」と言っコーチになりたての頃、昔からの友人にコーチングをしましたところで納得が得られるものではありません。なぜなら現場た。彼は起業したばかりで、自分の会社のビジョンを創ることにとっての「正解」は、彼らが現在やっていることだからです。

がゴールでした。彼はさまざまな仕事の経験がありましたが、その分一貫性がなく、自分がやるべきことを明確に定めたい

また、部署間の利害の対立も変革の阻害要因となります。対と考えていました。

立の解決に「正解」はなく、適切な解決策を提示することが私は、コーチングで彼が何をしたいのかを何度も問いかけまできませんでした。

した。するとあるセッションの冒頭で、彼はとても嬉しそうに
そんな私はコーチングに出会い、今までと違ったアプローチこう言ったのです。

で企業の変革を支援できるのではないか、今まで欠けていた部分を埋められのではないか、とコーチングの世界に飛び「いままでバラバラだと思っていたことが、実は自分のゴール込みました。に向かって積みあがっていたことに気が付いた！X軸でみた© COACH A Co., Ltd. All rights reserved. 本書の全部または一部の無断転載・複製を禁じます。

らバラバラだったけど、新しくY軸ができたイメージ。今まで主観を大事にすることで、組織の変革は大きく前進するので通りやっていけばいいんだよ」

はないかと思います。

何をしたいのか、彼にとってどんな意味があるのか、彼の「主観」を問い続けることで、いままでバラバラに見えていたもVUCAの時代に大切なもののに、新しい意味づけが起こったのです。それによって彼の「客観」と「主観」のどちらかが正しいわけでも重要なわけで見る世界が変わりました。もし私が、彼のやってきた仕事を客もありません。組織にとっては、客観的な事実・論理に基づ観的に分析し「ここに共通点があるよ」と言っても、同じこといて正解を導き出し、決断をすることも必要です。

は起こらなかったでしょう。これは私にとって衝撃的な出来事
ただ、変化の激しい VUCAの時代において、「正解」は「見でした。

つける」ものではなく「創っていく」ものだと考えると、組織「主観」を大事にすることは、組織に何をもたらすかにとって「主観」を扱う能力の重要性が増しているといえるかもしれません。

では、「主観」を大事にすることは、組織にとってはどんな意一人ひとりが自らの「解釈」を振り返り、新しい意味を見つけ味があるでしょうか。

る。解釈が変わることで、世界の見え方が変わる。新しい可私のクライアントであるAさんは、部下といつも衝突してい能性がひらける。周囲の仲間と主観をぶつけ合い、お互いのました。私には Aさんが、常に自分の「正しさ」を証明しようと「違い」を認め合いつつ、ともに新しい未来を創っていく。

しているように見えました。私は Aさんに問いかけました。
こう考えると、私自身はワクワクします。
「Aさんは、XとYという意見があると、どちらが正しいかをいつも考えているように見えます。XとYからZという新しい選コーチングを通じて組織が変化すると同時に、一人でも多く択肢は生まれないのでしょうか？」の人がやりたいことを自分で選び、未来を創っていく。そのことに貢献したい。それが、私がコーチというキャリアを「選んその 後、Aさんの 部 下は、Aさんの 支 援のもとで 新しいプロでいる」理由です。

ジェクトを社内で立ち上げました。Aさんは部下との間で、お互いの「主観」のどちらが正しいかを「議論」するのではなく、あなたは何をしたいですか？ どんな未来をつくりたいですか？

お互いの「主観」を認め合ったうえで、一緒に新しいアイディアをうみだす「対話」を体験したと言っていました。

【WEEKLY GLOBAL COACH Vol.1081 2021年6月23日配信】

人の集まりである組織には、こうした例がたくさんあるのではないでしょうか。コンサルタント時代に遭遇した課題も、主観を大事にすることで出口が見えるような気がします。

■有吉 祐介株式会社コーチ・エィ 執行役員
一般財団法人 生涯学習開発財団認定コーチ
東京大学経済学部経済学科卒業。アクセンチュア株式会社に入社

たとえば、「やり方を変えたくない」という現場の抵抗にあった際、「正解」を示すのではなく、彼ら自身がモノの見方を変えて、新しいやり方に「意味付け」をできるとしたら。

し、製造・小売企業を中心にマーケティング・営業・SCMなど幅広い領域で、戦略策定から、業務変革・システム構築・変革実行支援まで、全社的なトランスフォーメーションに従事。戦略からシステム構築まで一連のフェーズでプロジェクトリーダーとしての実績あり。デジタル、データ分析領域におけるプロジェクトの経験も多数。

たとえば、部門間の対立が生じたたきに、どちらが正しいかの「議論」ではなく、お互いの「主観」を認め合い、「対話」により第三の選択肢を共創することができたとしたら。

コンサルタントとして数多くの全社改革に携わる中で、社員自身が主体化することの重要性を痛感し、人と人との関わり・意識改革を通じて、組織の変革を支援したいと考え、コーチ・エィに入社。

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