C S R コミュニケーションレポート

2013

外部団体および企業とのコラボレーション
企業の経営倫理を実践研究するわが国初の産学協同の専門機関である一般社団法人経営倫理実践研究センターに参加し、経営倫理に関する組織体制の強化に努めています。

がん患者の生活をサポート

株式会社

VOL-NEXT

患者様が安心して、医療向けウィッグをご利用できる体制を整える
ため、がん患者サービス事業会社である VOL-NEXT 社による医療講
習を実施しています。

〜みんなでひとつにつながろう〜

プロジェクト「One World プロジェクト」（協力 / 公益財団法人日本対がん協会、
後援 /J-CAN）の活動に賛同し、東日本大震災で被災された、がん患者様のウィッグの「お手入れ支援サービス」を提供しています。

ツバルの森を通じて、日本国内山間部の森林再生活動に取り組んでいます。
このマークは、ツバルの森の植林の利用を表すマークです。

毛髪業界が健全に発展し、お客様からの信頼を得られるように、業界団体「日本毛髪工業協同組合」の運営に取り組んでいます。

表紙のイメージ
文字と絵を組み合わせた、独特の書画で評価の高い、女流書道家・永田紗戀氏にアデランスの取り組みを、「優」（やさしさ）の一文字に表現していただきました。
詳細は本文 17 ページご覧ください。

笑顔のために

これまでも、そしてこれからも続けていく
アデランスの取り組み

CSR プロジェクト〒160-0007

東京都新宿区荒木町 13 番地 4

住友不動産四谷ビル
TEL: 03-3350-3542
E-mail: csr@aderans.com
2013 年 8 月発行

CONTENTS

経営理念
私たちアデランスグループの最大の使命は、
毛髪関連事業を通じて、より多くの人々に夢と感動を提供し笑顔と心豊かな暮らしに貢献することです。
私たちが目指すもの「最高の商品」「最高の技術」

アデランスグループが現在取り組んでいる活動の中から、特徴的な内容をご紹介します。
ページ番号が記載されている内容は、本誌の当該ページに詳細を掲載しています。

45 周年

報告書の対象期間と範囲「CSR コミュニケーションレポート 2013」発行にあたり対象期間 :2012 年 3 月 ~2013 年 2 月まで。

昨年、当社として初めての「CSR コミュニケーショ

これ以降の最新の情報もご紹介しています。

ただし、特徴的で継続的な活動については

ンレポート」を発行したことは、当社の今までの取り組み内容を社内外に伝えただけでなく、新たな活動のきっかけにもつながってきています。
今 回 の「CSR コミュニ ケ ー ションレポート「お客様に夢と感動をご提供」「毛髪・ウィッグ文化の創造と発展」「笑顔を広げる」の３テーマに基づいて社会的価値のある活動を行っています。
→ ５ページアデランスの CSR

1978 年から継続して行っている「愛のチャリティキャンペーン」。2012 年に、クリスマス
時期限定のキャンペーンから、通年で行うようになりました。
→ ９ページ
社会・地域貢献

1990 年

17 店舗

500 本以上

フォーカスして、取り上げています。また、本レポー
ト内で紹介していない活動内容や数値・データ等
は、「データ編」として集約し、Web サイトに掲

企画・制作

株式会社アデランス CSR プロジェクト
アドバイス・サポート : ツバルの森

お客様、お取引先、社員、株主・投資家、地ては、本書をご高覧の上、当社の社会的価値の創造についてご理解いただくと共に、率直なご意
見や今後当社に期待されること、ご要望等を頂戴

病院内理美容室の店舗数は、17 店舗（2013 年 7 月現在）になりました。
→ １３ページ
お客様の安心・安全

１万人以上

１５ヶ国

2009 年から取り組んでいる「フォンテ ーヌ緑 の 森 キャン
ペーン」は、今回 500 本の植林に達しました。
→ １５ページ
環境への取り組み

株式会社アデランス及び主要グループ会社を含みます。

載する予定です。
域社会などのステークホルダーの皆様におかれまし人工毛髪の研究開発に取り組
み、1990 年に人毛の特性に近い商品の開発に成功しました。
→ １1 ページ
社会・地域貢献対象範囲

2013」では、当社の取り組み内容に関して、その詳細や社内外とのコラボレーションの内容などに

30 年以上アデランスグループは、今年で創業 45 周年を迎えることができました。
→ ３ページ
トップメッセージ「心からのおもてなし」

編集方針

３テーマ

発行年月と次回発行予定
発行日 :2013 年 8 月
次 回 :2014 年 8 月予定

スタジオＡＤは、のべ 1 万人以
上の芸能人の方々にご利用いた
だいています。
→ １７ページ
学術・文化活動

アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど世界 15 か国で社会的価値のある事業を展開しています。
→ １９ページ
海外での取り組み

2,000 人以上

この１年間で 2,000 人以上の方 に 講 演 活 動 等 で、当 社 のCSR 活動等についてお話しさせていただきました。
→ ２２ページ
CSR 広報活動

できれば幸いです。

1 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 20132

トップメッセージ
当社は、1968 年の創業以来、「お客様の企業におけるコンプライアンスは、社会に毛髪に関するお悩みを解決したい」というおけるインフラ・基盤のように、きちんと整思いで事業に取り組み、今年４５周年を迎備・形成されていなければ、確固たるビジネ

えることができました。

スモデルの構築はできません。

現在「アデランス」という社名は幸いに

当社の財産とも言うべき社員たちは、お客も多くの皆様に知っていただけるようにな様の悩みの解決に向けて、様々な立場で日々り、また多くのお客様に当社の商品をご利の業務に取り組んでおります。これらの取り用いただいております。その分、お客様や組みの主体は、一人一人の社員であり、企業社会に対する、当社の責任は大きくなって活動はその総和によって成り立っています。

います。
株式会社アデランス
代表取締役会長兼社長
根本 信男

アデランスの活動地域は、グローバルに広その責任を適正な形で発展させることががっており、企業の社会的責任にもグローバ

当社の CSR であり、しっかりとしたコンプ

ルな視点が不可欠となっています。すべてのライアンスを事業の基盤に置かなければな

社員が自らの社会的責任を自覚し、自分たちらないと考えております。

の持つ能力を最大限に発揮し、また新たな能

今後は、「世界のブランド

アデランス」

力 を 身 に つ け、や り が い を 持 っ て 働 け る、の確立に向けて、社会的価値の新たな創造

CSR 意識溢れるグローバル企業グループを目に挑戦してまいります。

指してまいります。

主な事業概要会社概要
商号 :株式会社アデランス（英文名称：Aderans Co., Ltd.）

設立年月日 :

1969 年（昭和 44 年）3 月 1 日

資本金 :12,944 百万円

本店所在地 :
（登記上 )

東京都新宿区荒木町 13 番地 4
住友不動産四谷ビル 6 階・7 階
TEL：03-3350-3111（代表）代表者 :代表取締役会長兼社長

事業内容 :

毛髪関連事業およびグループ会社の経営管理ならびにそれに付帯する事業

男性向けブランド

女性向けブランド根本

毛髪のプロフェッショナルとして、ウィッグ
やヘアケア商品の充実に努めてい ます。「髪を増やす」「髪を育てる」というアプローチ
から、カウンセリン グをもとに一人ひとりのお客様に最適な提案を行っております。
女性にとってウィッグはライフシーンを演出する重要なアイテム。いつまでも美しくありたいと願うすべての女性のために、レディメ
イドからオーダーメイドまで女性のライフス
タイルを彩る魅力的なブランド展開を進めてお ります。

毛髪移植

ボズレーは世界 24 万例以上に及ぶ治療実績を誇る毛髪移植 ( ヘアトランス プラント ) 技術 を 提 供。経 験 豊 富 な 30 名 以 上 の 医 師、250 名以上の医療スタッ フが 23 のクリニッ
クをもつ米国のみならず、メキシコ、シンガ
ポール、中国で患者様をお迎えしています。

海外ウイッグヘアクラブは、米国、カナダ、プエルトリコ
において、男性向け・女性向けオーダーメイ
ドウィッグを販売。育毛サービスも提供しています。さらに、北米・欧州・アジアのグループ会社でもウィッグ事業を展開しています。

連結従業員数 : 4,286 名（2013 年 2 月末現在）
上場証券取引所 : 東京証券取引所 第一部
コード番号 8170

国内外ネットワーク（2013 年 2 月末現在）

信男

BOSLEY

連結子会社数 : 42 社（2013 年 2 月末現在）

3 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

株式会社アデランス
代表取締役副社長
石古 茂

店舗数等
国内
アデランス
レディスアデランス
フォンテーヌ病院内サロン

161 店
182 店
14 店

国内外

15 ヶ国

地域別従業員数
国内
国外
計2,017 名2,269 名4,286 名

357 店

・オランダ
・フランス
・ドイツ
・イギリス
・スウェーデン
・ベルギー

・日本
・中国
・台湾
・シンガポール・タイ ( 自社生産工場 )・フィリピン ( 自社生産工場 )・ラオス（提携工場）

・アメリカ
・カナダ
・メキシコ

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 20134

これまでも、そしてこれからも続けていく「笑顔」のアデランスの CSR

CSR 方針アデランスグループの CSR 活動は、「社会的価値を持った活動」をさらに深め、広げていく
ことで、お客様や社会からの信頼に基づいた、健全で永続的な企業成長を目指すことです。

アデランスグループは、創業以来、私たちは、事業を通じて、お客様や社会にやさしく、
世の中に多くの笑顔を広げていきます。

お客様の髪のお悩みを解決するために、真摯に取り組み、活動を続けてきました。常に新たな社会的価値を創造することで、毛髪・ウィッグ文化が栄え、世の中の笑顔を広げたいと考えます。そのために当社は何ができるかを、すべての人々と共に考え、行動し

お客様に
夢と感動を
ご提供

病院内美容室

環境配慮商品ていきます。
こうした活動を「事業と一体化した
戦 略 的 CSR」として進めています。

CSR 活動体系

毛髪・ウィッグ

事業活動を通じて、「お客様に夢と感

お客様に夢と感動をご提供
毛髪・ウィッグ文化の創造と発展

創造と発展」「笑顔を広げる」といった、
社会的価値の創造を目指し、取り組んでいます。

笑顔を広げる文化の動をご提供」「毛髪・ウィッグ文化のまた、事業を行う上で、社会や時文化芸能分野創造と発展お子さまへのプレゼント

Photo by Atsutoshi Shimosaka

代の要請により、企業市民として、社

価値創造の戦略的CSR
時代の要請による社会的責任・環境負荷の低減
社会との
調和

環境配慮

笑顔を

慮では、製造工場での ISO14001 の広げる

取得、商品リサイクル対応など、様々な活動に現在取り組んでいます。
医療講習

自然とのつながりスなど、企業が事業活動を行う上で、企業・事業運営を支える基盤としての役割

コンプラ
イアンス

む必要があります。たとえば、環境配

最後に、企業倫理やコンプライアン

基本的なCSR

企業倫理

会的責任や環境配慮などにも取り組

企 業 価 値 を 創 造 す るア デ ラン ス の 戦 略 的 ＣＳＲ

土台となる組織基盤も重視していてます。不祥事や様々なリスクの発生を未然に防ぎ、また問題発生の際にはそガバナンス

組織基盤としてのCSR

5 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013の影響を最小限にするための活動を進めています。
一般社団法人
経営倫理実践研究センター
専務理事・事務局長
手島 祥行 氏CSR は、経営トップの意思や考え方に基づき、事業を通じて社会的責任を実現するための経営戦略であると考えています。そして、法令遵守等のコンプライアンスを超えて、様々なステークホ
ルダーにどのような価値を提供するかといった命題に応えることが必要となります。そういう点で、アデランス社の CSR 活動やレポートを見ると、消費者を意識した、いくつもの取り組みを具現化しています。
一般社団法人「経営倫理実践研究センター」の研究会で、アデランス社の事例が紹介されましたが、写真
会員企業様の研究会参加者から評価が高く、事業と CSR が一体化した、特徴のある活動として、
One World
ユニークかつ注目される内容でした。
今後も、アデランス社の継続的なＣＳＲ活動が、より一層の業務改善、改革につながることを期待しています。
※経営倫理実践研究センター
経営倫理の実践研究および啓発・普及、産学の拠点づくりを目的として設立された日本で初めての専門機関

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 20136

アデランスの CSR 活動のアクション・マイルストーン

アデランスグループでは、CSR 活動の「見える化」の重要性を鑑み、独自のアクションマイルスーンを策定し、実行しています。

経営理念

私たちアデランスグループの最大の使命は、毛髪関連事業を通じて、より多くの人々に夢と感動を提供し笑顔と心豊かな暮らしに貢献することです。

CSR 方 針私たちは、事業を通じて、お客様や社会にやさしく、世の中に多くの笑顔を広げていきます。

2011 年CSR 活動のアクション・マイルストーン

社会地域貢献

お客様の安心・安全

環境への取り組み

学術・文化活動

CSR 広報活動

7 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 20132012 年2013 年CSR 活動の第一歩

CSR 広報体制構築

CSR 体制の確立

・社会的価値の「見える化」
・組織横断的掘り起こし

・CSR 方針の明文化
・CSR 報告書の作成
・CSR セミナーの実施

・CSR コラボレーション
・CSR 調達の整備
・CSR 活動の海外子会社への拡大

・ピンクリボン協賛

・「One World」プロジェクトの取り組み開始
・愛のチャリティ・キャンペーン通年化
・ピンクリボン協賛
・タイの病院等へのウィッグ寄贈

・「One World」プロジェクトとの連携強化
・愛のチャリティ・キャンペーン継続
・タイの病院等へのウィッグ寄贈
・フィリピンにて職場環境の充実度で表彰

・タイ工場の ISO9001 取得
・医療講習の実施
・業界団体の設立

・病院内美容室への移動式美容イス導入
・営業部主導のコンプライアンスセミナーの開催
・医療向けウィッグのガイドライン策定
・中途採用者研修での CSR の取り組みの発表

・CSR 調達の整備
・病院内サロンの国内ビジネスモデルを欧州に導入
・医療向けウィッグの JIS 化サポート
・新任店長研修での CSR の取り組みの発表

・フォンテーヌ緑の森キャンペーン
・環境に優しい AD フィッター
・節水用シャワーヘッド
・タイ工場の ISO14001 取得

・フォンテーヌ緑の森 キャンペーンの意義を社内外に発信・ウィッグの適正な廃棄への取り組み
・タイ工場での植林活動や廃棄物の再利用推進・フォンテーヌ緑の森 看板設置

・スタジオ AD による文化芸能活動の支援
・大阪大学での寄附講座
・日本臨床毛髪学会での学術セミナーを提供
・東工大との人工毛髪の研究

・スタジオ AD ホームページの開設
・大阪大学寄附講座での LED 育毛機器研究
・東京大学との共同研究の開始
・日本臨床毛髪学会での学術セミナーを提供
・タンゴ歌手・冴木杏奈氏とのチャリティイベント
・書道家・永田紗戀氏の CSR をベースとした書画・芸能分野へのウィッグとヘアメイクの提供
・スタジオ AD のメイクアップセミナー
・大学との共同研究体制の強化
・冴木杏奈氏への舞台等ウィッグ提供・ウィッグの QOL 向上

・メディア掲載
・CSR 方針の制定
・ツールの強化 (CSR レポート・CSR 小冊子の発行 )・社内浸透（会社紹介ビデオに CSR コンテンツ）
・ツールの強化 (CSR レポートデータ編 )・社外講演

・愛のチャリティ・キャンペーン

・CSR ホームページの開設
・社外講演（個人投資家向けセミナー）（新潟 人権教育啓発 推進センター）(CSR ホームページのリニューアル )(カレンダーへの掲載) ( 社内報への掲載 )・社内浸透( 小冊子の全社員配布 ) ( 社内セミナー )・社外講演（個人投資家向けセミナー）（金沢工業大学）（東京交通短期大学）（BERC）

・ウィッグの適正な廃棄やリサイクルに向けた取り組み
・「One World」プロジェクトのウィッグの回収（大阪大学：男性型脱毛症 東京大学：抗がん剤による脱毛）（証券会社顧客向けセミナー）（駿河台大学 )( 東京大学 )( 金沢工業大学）（日本乳がん学会にて出展ブースでの CSR 説明）・海外子会社トップとの CSR ミーティング
株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 20138

社会・地域貢献
アデランスグループの商品をご利用いただくお客様以外にも、毛髪関連事業を通じて、社会に広く笑顔やよろこびを広げることができないかと考え、国内外で様々な活動に取り組み続けています。

東日本大震災支援「One World プロジェクト」でウィッグの「お手入れ支援サービス」
2011 年 3 月 11 日の東日本大震災で被災された、がん患者様に対して医療向けウィッグなどを届 ける支 援 団 体「One World
プロジェクト」が、医療関係者
や NPO 法人が有志で集まり、2011 年 4 月より活動を始めています。
アデランスグループは、同団体の活動に賛同し、ウィッグの「お 手入 れ 支 援 サ ービス」を2012 年より開始しています。

愛 の チ ャリティキ ャン ペ ーン 通 年 化

ウィッグをより快適にお使いいただくためには、さまざまなケアが必要で、見た目の自然さを出すためのウィッグのヘアカット
や、ウィッグのシャンプー・セットによる汚 れのクリーニング、
ウィッグとのヘアバランスを調整するための自毛カットなど、定期的なお手入れが重要となってきます。
この「お手入れ支援サービス」
では、利用者様がフィット感を持ちながら長く使っていただくた
めに、ウィッグのメンテナンスのサポートを、東北 6 県のアデラ
ンスの店舗等でお受けしています。

アデランスグループは、病気やケガなどを原因とする脱毛に悩む小学生・中学生に対してオー
ダーメイドウィッグをプレゼント
する取り組 みを「愛のチャリティ
キャンペーン」として 1978 年から継続して行っています。
第 27 回を迎えた 2011 年には、200 人の子どもにウィッグを贈りました。
このキャンペーンのきっかけ
は、様々な原因で脱毛による心の傷を負っている子どもがいるという事態を目にしたこと。
「お子さまはもとより、ご家族や周囲の人々の 笑 顔のきっかけになってほしい」と考えてキャン

また、「One World プロジェ
クト」への「お手入れ支援サービス」を進めている中で、同プ
ロジェクトのボランティアの方のペーンを実施しています。クリス
マス時期に行っていた、このキャンペーンを、2012 年 9 月より通年で行っています。

声にお応えして、古く傷んでしまっているウィッグの回収を当社で行うことになりました。

30 年超続く、
笑顔とよろこびを広げる
アデランスの CSR 活動の原点

被 災され た 患 者 様 を配 慮した 取り組 み
長引く復興の中、がんと闘う患者さんにとって治療による脱毛は大きな打撃です。
ウィッグのプロであるアデラ
ンスさんの「One World プロジェ
ク ト」へ の ご 協 力 は、そ ん な 患
者さんや患者さんを支える医療
One World プロジェクト 者の方々にとって、心強い支援となっています。

事務局代表
寺田 真由美

9 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

氏

ア デ ラン ス に で きる
被災者支援活動

株式会社アデランス
東北営業部 部長鈴木 成仁

「お 手 入 れ 支 援 サ ー ビ ス」は、
医 療 関 係 者 か ら、様 々 な 意 見・
要望を頂き、的確な対応をする事で多くの患者様とお会いする機会を持つことができました。
今回の「One World プロジェ
ク ト」へ の 協 力 は、当 社 へ の 信
頼関係を新たに築けたのではな
いかと思います。

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 201310

社会・地域貢献
時代とともに変わる、お客様の毛髪に関する悩みに応えるため、アデランスグループがご提供
できる分野も増毛や育毛へと展開し、さらに今後も積極的な研究開発を進めています。

人 工毛髪への 挑 戦

大阪大学との共同研究(2006 年 ~)ア カ デ ミック 機 関との共同研究

東京工業大学との共同研究(2006 年 ~)大阪大学大学院医学系研究

アデランスグループは、お客アデランスグループは、大学科に『皮膚・毛髪再生医学 ( ア様へ安定的にウィッグ商品を提研究機関等と様々なテーマの共デランス ) 寄附講座』を開設し供するために、1983 年より人工同研究を進め、毛髪分野に関すました。薄毛で悩む人々への新毛髪の研究をスタートしました。

る新たな知見を探っています。

たな解決策の提供を目指し、日そして 1987 年に人毛に非常にアカデミックな助言や裏付けの本における毛髪研究の第一人者

近い人工毛髪の開発に成功し、取れたデータを元にした、育毛である板見智教授を中心に研究

1990 年より「サイバ ー ヘア」

や毛髪 研 究の成果などを活用を進めています。

の名称で発売を開始しました。

し、商品力を高めることで、おヘア」の名称で商品化し、発売

板見智教 授と乾重樹准教 授

この研究について、東京工業

客様の喜びの輪を広げていきたを開始しました。

による、男性型脱毛症患者への大学の鞠谷雄士教 授から高いいと考えています。

ウィッグ 効用に関する論文が、評価をいただき、『プラスチック

国際的に権威のある医学誌

成 形 加 工 学 会 年 次 大 会』で” Journal of Dermatology”

2009 年から 3 年連続して研究

2013 年 3 月号に掲載され、そ発表を行っています。

これまでほとんどのウィッグに1987 年に、人毛のキューティ

は人毛が使われておりましたが、クルに代わるものとして、高分

当社では、お客 様 へ安定的に子材料の特性を生かした球晶にさらに、雨や洗髪など、またウィッグ商品を提供するために、よる擬似キューティクルを表面に空気中の水分で変化する天然毛1983 年より人工毛髪の研究が形成させ、色褪せが無く、スタ

髪の風合いを表現できる「バイスタートしました。

イルが崩れない人工毛髪の開発

タルヘア」の開発にも成功し、に成功し、1990 年より「サイバー

2006 年に商品化しました。

〜第 112 回 日本皮膚科学会総会にて発表〜
世界 初 ＡＧＡ（男性型 脱毛 症）
ウィッグ（かつら）使用者心理調査を実施の後 6 月 14 日から 6 月 16 日に開催の「第 112 回日本皮膚科学会総会」において、研究発表されました。
今回のような統計的調査は世界 初であり、ウィッグ着用によ天然毛髪り心理的 QOL が改善すること
一般的人工毛髪（合成繊維）

サイバーヘアバイタルヘアナチュールヘアと、スカルプケアサイエンスに関する共 同 研 究を行っていま
す。

毛髪研究

毛髪移植

毛

11 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

医学系研 究科・真田弘美教 授

育

患 者 様 に や さし い
新 たな 研 究 領 域 へ の 探 求
脱毛症患者様は精神的苦痛と同時に、痛みや痒みなどの身体的苦痛にも悩んでおられます。
しかし、頭皮のどのような変化がこれらの苦痛を引き起こすのか、ほとんど明らかにされていません。
このメカニズムの解明と苦痛の東京大学大学院医学系研究科 本質にアプローチするケア技術の健康科学・看護学専攻
開発を目的とした『スカルプケア・
老年看護学 / 創傷看護学分野 サイエンス』研究を展開し、患者様の健やかな生活に貢献して参り
教授 真田 弘美 氏たいと考えています。

野を専門とする東京大学大学院

毛

お客様に提供できる
毛髪分野の拡大

老年看護学・創傷看護学分

増アカデミック機関との連携による毛髪分野の研究成果をお客様の悩みの解決へ

が、医学的に証明されました。

東京大学との共同研究(2012 年 ~)大 学 研 究 機 関 との 連 携 で高い商品力の実現
本 社・現 場・生 産 が 一 体 で 商品開発を行うことで、優位性の高い商品の提供が可能となりまし た。さ ら に、さ ま ざ ま な ア カ
デミック機関との連携による成果 が、商 品 力 を 高 め、多 く の お客様の喜びにつながっています。
トータルヘアソリューション
株式会社アデランス
No.1 カンパニーとして、世界中
取締役の髪が元気になるよう取り組み
営業本部長 兼 研究開発部長 続けます。

津村佳宏

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 201312

お客様の安心・安全
アデランスグループでは、「私たちが目指すもの」として「心からのおもてなし」を経営理念の一つとして掲げています。お客様の満足と信頼を高めていくために、当社が一丸となって取り組んでいる活動の一つをご紹介します。

様 々な 状 況 の お 客 様 を
配 慮し た 取り 組 み
病院で療養中の患者様には抗がん剤の影響などによる脱毛に悩む人が多くおり、病院ではこうした患者様の相談に応えることが難しい状況でした。

院内にバリアフリーの理美容室( ウェルネスヘアサロン ) を開設
し、そのようなケアを必要とされる患者様に、ウィッグ商品やアフターケア、日常の頭髪への技術サービスなどを提供しています。療養中の患者様やその家
族、病院職員などの皆様にご利用いただいています。
また、移 動 が 困難 で病 室から出られない患者様にも、毛髪の悩みを解決できないかという思いがあり、実現が難しい問題を抱えていましたが、移動式美容イスが、その思いを実現してくれました。
この移動式美容イスは、「移動する」「カットをする」「シャ13 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

を少なくできるというもので、ご利用いただく多くの患者様から喜ばれています。
現在、アデランスグループでは 17 の病院 (２０１３年７月現

アデランスグループでは、病

病院内理美容室への移動式美容イス全店導入
様々なお客様のご要望にも対応実現でき、さらに患者様の負担ンプーをする」を一つのイスで在 ) に、バリアフリーの病院内
理美容室と、この移動式美容イスを導入し、様々な患者様のご要望に対応できるようにしています。

がん患者サービス事業会社である
VOL-NEXT 社による医療講習を実施し、患者様が安心して、医療向けウィッグをご利用できる体制を整えています。

ハ ード だ け で は なく
ソフト の 対 応 も
ア デ ラン スグル ープ で は、
2005 年 に 初 め て 医 療 向 け
ウィッグを発売し、その際に、接客にあたるスタッフ全員に対して、外部講師による医療講習の受講を義務付けました。医療向けウィッグの購入者は、多くが患者様であり、各疾病や脱毛の患者様が安心してご利用いただけ原因などに正しい知識を持つこるよう、医療向けウィッグについとや、お気持ちを十分に踏まえて接客することが重要となるたてまとめた小冊子をご用意してい
ます。

めです。

が ん 患 者 に や さし い
ア デ ラン ス 社 の 取 り 組 みアデランス社が医療講習を受
け始めて８年。がん患者の生活や心理を真摯に学び続けてこら
れ た、そ の 姿 勢 は、ウ ィ ッ グ の存在を、治療での脱毛により仕方なく使うモノから、「自分らしく生きていく」ツールに変えて株式会社ＶＯＬ−ＮＥＸＴ きました。
これこそが、がんを二人に一
代表取締役社長
人が経験する今の日本で、アデ
ランス社独自の社会への責任の曽我 千春 氏果たし方だと思います。

患者様目線で
接 客 や サ ー ビ スを 進 化株式会社アデランス
医療事業推進部 部長
大里 修治

病院内サロンには、一般の理美容室に来られるようなお客様
以外に、体や心に深い傷を負った患者様も来られます。
そのような患者様に真剣に向い合い、病院に居ることを忘れてもらえるような「癒しの空間」
を 提 供 す る 事 が テ ー マ と 捉 え、
接客方法やサービスの改善を重ねていきます。

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 201314

環境への取り組み
フォン テ ーヌ 緑 の 森
アデランスグループは、CO2 排出量などの環境負荷の削減を企業の社会的責任の一つと考え、商品の環境対応や事業所での環境負荷の低減など、経済と環境が両立する持続可能な社会を創造できるよう、「低炭素社会」「循環型社会」「自然との共生」に配慮した活動に取り組んで参ります。

キ ャン ペ ーン

年度

植林本数

2009 年

65 本

2010 年

225 本

2011 年

40 本

2012 年

75 本

2013 年

150 本

計

555 本

アデランスグループの主力商

そのようなウィッグを、アデラ品であるウィッグは、約 80% 以

ンスグループが回収して、適切上が人工毛で作られており、プ

な廃棄 処理を行うことで、環境

ラスチックの一種によりできてい負荷への影響を低減することがます。お客 様 がご 購入されたできるのではという思いから始現在、同キャンペーンの植林

ウィッグは、経年の利用とともにまったのが「フォンテーヌ 緑のを行っている場所は、日本の山

劣化し、ご不要となることがあ

森キャンペー ン」。ご協力いた梨県の山林地。2009 年に苗木ります。その場合、家庭ごみとだいたお客様には、クーポンをで植えた木も、大人の背丈ほどして廃棄されると、プラスチック

お渡し、購入時にその クーポンの高さぐらいまでに成長していまに含まれる成分により、Co2 のをご利用をいただくことで 植林す。立派な樹として成長するま発生が危惧されます。

活動にもつながる、という仕組

で、あと数十 年かかりますが、

みで、環境にやさしいキャンペー

豊かな自然の恵みを次の世代にンとして、環境コミュニケーショ

つなげることができるよう、見ン企業である「ツバルの森」と守っていきたいと考えています。

使われなくなったウィッグ

協働で、2009 年から継続的に実施しています。
フォンテーヌ緑の森 キャンペーン
クーポンを使ったウィッグの購入
キャンペーンをお知らせする DM

不要になった
ウィッグの
回収

アデランス

クーポン発 行

ウィッグの回収と植林を結ぶエコサイクル「フォンテーヌ緑の森 キャンペーン」で５００本以上を植林
株式会社ツバルの森代表取締役
三嶋 浩太 氏15 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

売り上げの 一 部を
植林へ

ウィッグの
納品
お客様

スキーム図

フォンテーヌ 緑の森

お 客 様 と一 緒 に 取り組 む
事 業と一 体 の 境 保 全 活 動

使 い 古 し た ウィッグ は可 燃 物 ゴ ミ？

ツバルの森では、環境保全な
どの社会的問題の解決につながる各種企画の運営を行っています。
今回のアデランス社の取り組
みは、日本の荒廃する森林問題と、お客様と企業をつなぐ構造
で、従来の環境保全活動と比べ大変意義深いものだと思います。

「お客様の声」からスタートした「緑 の 森 キ ャ ン ペ ー ン」が 当
社の社会貢献の一つとして育っていくことに喜びを感じます。
一本一本の植栽にお客様の環
境への思いがあり、今後も着実に広がる緑の森が、お客様の喜びの声と思い、取り組んでいきます。

株式会社アデランス
ＦＮ営業企画部 担当部長
小野 浩司

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 201316

学術・文化活動
アデランスグループは、「笑顔」や「よろこび」あふれる社会の実現をめざし、当社の強みを活かせる「毛髪・ウィッグ」領域での活動に重点を置いています。

世界中の人々に笑顔と希望を経営理念やお客様の声を拝見
今 年アデランスグループは、させていただき、アデランス社

創業 45 周年を迎えました。こには「人に喜んでもらえる仕事」

れからも、一人でも多くのみなさ「やりがりのある仕事」「誇りがまのお役に立つことで、「笑顔」

ある仕事」があるのだと感じ、があふれる社会を目指します。

今回の楽曲を作らせていただき

今回、記念ビデオ「心はひとつ ~ すべては笑顔のために ~」ました。
SORGENTI（ソルジェンティ）を制作し、男性デュオ「ソルジェすべては笑顔のために
作詞：木坂寛 作曲：木坂光弘
すべては笑顔のために輝く女 性 へ の 応 援1983 年 に ミ ュ ー ジ カ ル

タンゴ歌手「冴木杏奈」「キャッツ」が劇団四季によってNewsWeek 日本版 (2005 年

女 性ならではの素 直な言 葉日本で初演されました。キャッ

10/26 号 ) で「世界が尊敬すると、そこからイメージする彩色

ツの激しいダンスの動きに耐え

日本人 100 人」に選ばれるなど、豊かな作品、書道の枠を超えたるウィッグは、劇団四季のヘア世界で活躍し、タンゴ界を代表

自由な雰囲気が多くの女性から

メイク、衣装デザイン担当者とするトップアーティストとして名高支持されている、書道家・永田

当社スタッフが協力して開発した

い、冴木杏奈氏のコンサートツ

紗戀氏の書画を当社の社内報ものです。

アーやイベント等に、アデランス

表 紙・カレンダーや、本レポー

グループのウィッグを提 供し、トの表紙等に提供いただいてい利用いただいています。

ます。

アデランスグループ独自の芸
能用ウィッグは、その後、「オペ

また 2012 年 10 月、アデラ

幼いころから言われ続けしみついた

いった日本を代表する舞台芸術

ンスグループと冴木杏奈氏と協「人の為に生きれる人でいなさい」に協力し、その他さまざまな映

働で、「ウィッグコンテスト」を

2 01 2 年 の F I FA 日 本 戦
公 式 スポン サ ーに画やテレビ、コンサートなどに盛り込んだ、チャリティコンサー

アデランスグループは、サッ

おいても使用されております。

トを行いました。

回り道もした 迷惑までかけてきた
何もできない僕は迷い続けてただけど今一筋の光がさす
この場所に求めてた使命がある
すべては笑顔のために変わることを恐れないで今は進もう

カー事業を通じてスポーツ文化

多彩な文化芸能活動へウィッ2013 年６月に行われたパリのを創造し、国際 社会の発展にグの提供を通じて、ウィッグ文公演では、当社のフランスの子

貢献する国際サッカー連盟 ( 通化の提唱を行っております。

会社と一体となって、ウィッグと

称 FIFA) の 活 動 に 賛 同 し、ヘアメイクのサポートをしました。

2012 年 12 月に日本で開催され仲間と作り上げた 絆がここにあるを提供いただきました。

書道家「永田紗戀」

ラ座の怪人」、「美女と野獣」と僕らの想いよ届け

僕らの想いよ届けンティ」氏にオリジナルの楽曲

スタ ジ オ A D ※ に よる
ウィッグ 文 化 の 提 唱

走れ！心をひとつにたクラブチームの世界王者決定戦、FIFA クラブワールドカップ「毛髪・ ウィッグ」領域を中心に文化の創造と発展を※スタジオ AD：アデランスの文ジャパン 2012 に、公式イベント

化芸能部門で、ウィッグとヘアスポンサーとして、同大会を支

メイクのエキスパート集団です。

援いたしました。
このような支援が、スポーツを通じた青少年の育成につながることを願っています。

「 すべては 笑 顔 のために 」
思 い を 一文 字 に 込 め て

書道家
Sarenʼ s Studio永田 紗戀 氏アデランスさまの CSR を知れ
ば知る程、感動を覚えます！
まるで両手でそっと植えた苗木が大木になる様な力強さと大きな優しさ。素敵な感動は誰かに 伝 え た い。今 回 の 作 品 は、その想いで描きました。
今回の冊子の表紙および挿絵は、
永田紗戀氏に描いていただきました。

２７年 培 っ た
芸能分野での実績
ス タ ジ オＡＤと し て 活 動 を はじめて 27 年になります。今までにのべ 1 万人以上の芸能人の方々に映像やステージの場でご利用いただいております。
一般の方々にご利用いただいている商品にもその技術が生かされ、今後もデザイン性や素材
株式会社アデランスにまでこだわったモノ作りを心スタジオ AD トータルプランナー 掛けていきたいと思います。

山田 操

Photo by Atsutoshi Shimosaka

17 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 201318

海外での取り組み
アメリカ で の 取り 組 み
現在、アデランスグループは、世界１５カ国で事業を展開しています。各国の海外子会社においても、国内の CSR の取り組みと連動して、「笑顔を広げる」活動を実施しております。

ヨ ー ロッパ で の 取り 組 み「MyNewHair」への支援

ア ジ ア で の 取り 組 み病院内サロンの展開

職場環境の充実度で表彰「MyNewHair」は、世 界 的

ア デ ラン スグル ープ で は、

2013 年 2 月、アデランスフィ

な ヘア・スタイリストで あ る2002 年から日本国内においてリピン社（ＡＰＩ）が、フィリピ

TREVOR SORBIE 氏によって病院内理美容室（サロン）を開ンの労働省管轄の “ＭＤＧ Ａ

設立された、抗がん剤による脱設しました。

ＣＨＩＥＶＥＭＥＮＴ

ウィッグ製作時に発生する廃各種ボランティア活動への参加

材を、資源の無駄をなくし有効

食事に困っている人に食事を支 援する活 動「Northwest Harvest

活用できないかと考え、造花、Food Bank」、乳がんの啓蒙・支 援をする「Making Strides Against

車拭きやクッション、サンダルな

Breast Cancer」、子供に本を提供する「Page Ahead」など、各種ボ

ど多種多様な試作に取り組んで

ランティア活動に参加しています。

います。造花については現 在、現地での定年退職者への花束贈呈等に利用しています。

ＦＵＮ
日本の津波被害支援

小児がん支援行事への参加

毛に苦しむ人々へウィッグのスタ

日本国内の病院内理美容室

Ｄ” から、従業員 ( 特に女性）

イリングアドバイスを提供する団は、病院で療養中の患者様 やに対する職 場環 境の充 実、福日本の 3.11 の津波被害支援

ボズレー社の有志社員で、小体です。

その家族、病院職員などの皆様

利厚生面での促 進、従 業員ののため、ボズレー社と他米国子児がん患者への支援団体主催のガンなどの患者様にとって、からの評価が高く、国内のいろ家族に対して配慮されているとし会社数社で支援金調達グループ

マラソン大会に参加し、活動資

病気治療により毛髪を失うこと

いろな病院への展開を行っていて表彰されました。

を作り、集まった支援金を米国金集めに協力しました。

は、外出を控えたり、帽子をかます。
（病院内理美容室の内容

ぶって隠すなど、日常生活を制は 13 ページをご覧ください。
）

赤十字社に寄付しました。

限することにもつながり、とても
精神的負担の大きいものです。

この国内のビジネスモデルをウィッグにより、その精神的福祉先進国であるスウェーデン

負担を和らげることができるのへの導入を始めています。

ではないか。患者様と美容師のスウェーデン第 2 の都市であ方に向けて、活動を始めたのが、るヨーテボリ市のソールグレンス「MyNewHair」です。

カ病院で、2011 年 2 月から病院内サロンがスタートしました。

Bosley Gives Back
タイ工場の環境の取り組み
アデランスグループの生産拠点であるタイ工場において 1999
年、ISO14001（国際環境管理規 格）を 認 証 取 得 しました。

ボズレー社では、35 周年を記念して、米国の兵役により被った頭髪
また、ウィッグ製作時に生じ問題を持つ方々へ、無償の毛髪再生プログラムを提供しております。

る廃材をリサイクル業者へ売却

従軍者で毛髪の損傷や進行性脱毛に悩む方が多く、ボズレー社のし、その収益で工場地内に植林

得意分野である「毛髪修復」技術を生かしたいと始めた取り組みです。

を行っています。

ISO14001 は地球環境保全活動の認証 規 格であり、環境保 全

当社の英国グループ会社である、トレンド・ヘア・サプライ

今後、ドイツやオランダ等にズ社では、同団体へウィッグをおいても病院内サロンの展開を提供し、美容師に対するカット

予定しています。

の取り組みを継続して実施しております。

指導などの支援を行っています。

19 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 201320

ステークホルダー・ダイアログ
アデランスグループの CSR 活動や取り組みを、多くの方に知っていただくため、CSR 広報活動

各種 CSR 広報ツールの公開やイベント等での講演を行っております。

当社の CSR のこれまでの活動とこれからの目標をテーマに、コンプライアンス、企業倫理やCSR 経営の第一人者である田中宏司氏から、外部の有識者としての意見をいただきました。
( 実施日：2013 年 7 月 29 日 )2012 年
箕 輪 昨年の CSR コミュニケー
ションレポートのステークホルダー
ダイアログで先生からご指摘された CSR 活動の「見える化」の重要性を鑑み、活動内容の見える化を工夫し、独自のアクションマイル
スーン指標を策定しました。
( アクションマイルストーンの内容は７ページをご覧ください。)

田中 「見える化」を工夫することは、活動そのもののブレをなくし、将来への広がりを確実なものとします。御社のアクションマイルストー
ン指標は、経営理念、CSR 方針、
課題、活動施策、CSR 広報といったものが一覧化されており、CSR
が経営と一体化して行われていることがよく分かる指標となっていると思います。

箕 輪 ありがとうございます。こ図ってまいります。また、ステーク

CSR 体制の確立

ホルダーコミュニケーションを強化
し、CSR を広報に反映させるために、大学での講義を新たに取り組
んでおります。大学で講義することは、有効な広報手段であると同時に経営倫理や CSR の専門家である大学教授や真剣に授業に参加している学生たちの声を聞く機会となり、当社の CSR 活動を伝えるだけでなく、活動への指摘や助言を受ける有意義な場となっております。
田中 大 学 で 授 業をするためには、各大学の教 授会の選定基準
を通るというむずかしいハードルを越えなくてはなりません。これだけうことは、御社の CSR 活動が高く
評 価されているということであり、こういった評価の広がりが、将来的に企業価値を高めることにつながります。また、大学教授や学生からのフィードバックは、御 社のCSR 活動の内容をさらに高めるた
めに大いに役立つものと思います。

CSR コラボレーション
CSR 調達の整備
CSR 活動の海外子会社への拡大

2012 年

CSR 広報体制構築

2011年

CSR 方針の明文化
CSR 報告書の作成
CSR セミナーの実施

CSR 活動の第一歩

社会的価値の「見える化」
組織横断的掘り起こし

箕輪 今後は、世界 15 か国での会社を拠点に拡大し、海外でも発信できるグローバルな活動としてい12 月・【講演】経営倫理実践研究センター関西部会
・【講演】金沢工業大学・科学技術者倫理特別講義

2月

・CSR の Web サイトをリニューアル・【講演】野村證券 仙台支店・「野村のハッピーライフセミナー」
・【講演】野村證券 倉敷支店・「野村のハッピーライフセミナー」
・【講演】駿河台大学経済経営学部「ビジネス・ケーススタディー：企業と社会における " 消費者教育の実践 "」5月

・【講演】東京大学大学院医学系研究科・特別講義
・【講演】経営倫理実践研究センター（ＢＥＲＣ）
・先進事例セミナー

6月

・【講演】金沢工業大学・科学技術者倫理特別講義

きたく思います。そのため、海外現地の経営陣とは積極的にコミュ
ニケーションを図っています。
田中 CSR は元々欧米で生まれた概念なので、ISO 26000 のガイド
ラインもグローバルな視点から策定されています。御社は、事業基盤
がグローバルに広がっていることが金沢工業大学での講演風景

大きな強みですので、病院内サロ

経営倫理実践研究センター（ＢＥＲＣ）での講演風景

ンというビジネスモデルのスウェー
デンへの導入など、国内で確立し活動」が海外に拡大していくことを期待しています。

株式会社アデランス
CSR プロジェクト 部長
箕輪 睦夫

個人投資家向けイベント「IR フォーラム 2012 東京」での講演風景

CSR 情報開示の体系

た「事業を通じた戦略的な CSR

日本経営倫理学会前副会長

21 株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 2013

・
【講演】経営倫理実践研究センター（ＢＥＲＣ）
・CSR 部会
・【講演】東京交通短期大学・交通倫理特別講義

した独自の CSR 活動を、各国の名誉教授

経済産業省「ISO26000 JIS 化本委員会」委員

10 月

2013 年

事業展開を活かし、事業と一体化（社）経営倫理実践研究センター 理事・首席研究員
元・CSR 小冊子「笑顔のために」を発行
・「CSR コミュニケーションレポート 2012」を発行
・【講演】ツバルの森主催の個人投資家向けイベント「IR フォーラム 2012 東京」

4月

宏司 氏

東京交通短期大学

８月

2013 年の指標を活用して、確実な推進を多くの大学から招聘されているとい田中

CSR 活動３カ年イメージ

ステークホルダー・コミュニケーションの一環で、

金沢工業大学
基礎教育部 准教授
岡部 幸徳 氏多 くの 学 生 が 共 感 し た
ア デ ラン ス の C S R

アデランスグループの様々な活動を、ステークホルダーの

全学部 3 年次必修科目の「科学 技 術 者 倫 理」で、学 生 た ち がアデランス様の講義を聴講しました。
アデランス社の本業を通した
本気の CSR 活動を熱く語る箕輪先生のご高話に、多くの学生達が共感し、本気の CSR の重要さを理解してくれました。

「Web」の形式でまとめています。

皆 様 へ適 切に情 報をお届けできるよう、「冊 子 版」と冊子版

Web

冊子版では、「CSR コミュニケー
ションレポート」「笑 顔のために」の 2 誌において、特徴や進展のある活動内容をクローズアップして紹介しています。
冊子で紹介していない活動内容や数値・ データ等を集約し、開示しています。
http://www.aderans.com/csr/

株式会社アデランス CSR コミュニケーションレポート 201322