株式会社コーチ・エィ 執行役員
高起企业管理咨询（上海）有限公司（中国現地法人）董事／総経理
国際コーチング連盟プロフェッショナル認定コーチ（一財）生涯学習開発財団認定マスターコーチ

長田 祐典

あなたの思っていることや考えていることは、最適な言葉で表現されているか？
みなさんは、自身の感情を表現する言葉をいくつ持っているに説明することで言語化できた。言語化できたので部下をはでしょうか？

じめ周囲と共有できた」

たとえば、「喜怒哀楽」という言葉があります。喜び、怒り、8ヶ月にわたるエグゼクティブ・コーチングの最終セッション

悲しい、楽しいは、感情を表わす代表的な言葉といえるでで、クライアントは「コーチングの価値」をこう語ってくれましょう。

した。

しかし、コーチ・エィのトレーニングで使う「感情のリスト」にクライアントの内側を探索し、思っていることを表現する言は、実に148もの感情を表現する言葉が書かれています。そ葉を見つけ、検証する。他の可能性をまた探索し、そしてようのリストには、ほとんど使うことがない言葉や、見てもどういやく、ようやく思っていることを表現する言葉を手に入れるこう感情を指すのかすぐにわからない言葉などがあり、普段、とができる。

自分がいかに限られた言葉で感情を表現しているかに気づきます。

そんな時間を共に過ごしてきた感覚が、コーチである私にもありました。

コンサルタントの細谷功氏「言葉は抽象化の産物である」と非常に動的で、探索的、そしてリニアには進まない。

いいます。
（※）

たどり着いたときに達成感すら感じるようなプロセス。
私たちは、自分の内側で日々さまざまなことを思い、さまざまなことを考えています。そして、自分の思いや考えを表現するそれを「言語化」と呼ぶのだと思います。

ための言葉を選び、他者とコミュニケーションを交わします。
逆に言うと、自分の思っていることを表現する言葉を見つけしかし、「言葉にする」という抽象化のプロセスで、私たちはるのは、とても時間のかかる、難しいプロセスとも言えます。

果たして本当に自分の思いや考えを表現するのに最適な言葉を選べているのでしょうか？

では、自分にとって最適な言葉で表現されているかどうかは、いかにしてわかるのでしょうか。

こう考えると、多様な言葉をもっている人とそうではない人
では、自身の内側で起こっていることを的確に表現できるかどうかに違いが生まれそうです。

自分の言葉を見つける
前述のクライアントは「言語化できたので、自分の考えを部下をはじめ周囲と共有できた」と語ってくれました。彼が「共言葉を探すプロセス有できた、伝わった」と感じたのは、おそらくそれが周囲の行「自分がこうしたい、こうありたいと思っていることを、コーチ動として表れたからでしょう。

© 2023 COACH A Co., Ltd. All rights reserved. 本書の全部または一部の無断転載・複製を禁じます。

別のクライアントが私に語ってくれた言葉にも、ヒントがありだからこそ、彼らと仕事をしていると私自身の言語化がとてます。

も重要であると感じます。

「コーポレートカルチャーの変革というと、何となく漠然としですから、私自身もコーチとの対話で、自身の思っているこて、何から 手をつけていいのかわからなかったのですが、とを表現する最適な言葉を探し、彼らとのコミュニケーション

コーポレートカルチャー変革とは、仲間を増やすことである、のために常に準備をしています。と理 解する時がありました。
『仲 間を増やす 』という言 葉を手に入れた瞬間、これまで漠然としていたものが具体的にな

それでも、私の使う日本語の言葉を、そもそも彼らが知らなり、イメージが湧き始めました。まるで霧が晴れるような感覚いことが多いのが現実です。違う言葉に変えてみたり、中国があったんです」

語では何というのかを辞書で調べたり、時に英語に置き換えてみたり。双方向のやり取りを繰り返します。

さらに別のクライアントは、こう語ってくれました。
興味深いのは、そのプロセス自体が、私の中の言葉の選択「やりたいことが 言 語 化されると、力になるんだと 感じま肢を増やすことにつながっていることです。彼らとのコミュニした」

ケーションの中で言葉が見つかり、共有できる瞬間は、格別の喜びがあります。

自分にとって最適な言葉を見つけたとき、手に入れたときにそのような機会が日常の中にたくさんあることに、私は心かは、そんな感覚を味わうのかもしれません。

ら彼らに感謝をしています。
コーチング研究所による「クライアントが実感するエグゼク
クライアントが実感するエグゼクティブ・コーチングの効果＊ ＊ ＊ティブ・コーチングの効果」についてのリサーチ結果があります。
クライアントが実感するエグゼクティブ・コーチングの効果トップ5
効果を実感したエグゼクティブの割合

自分の方向性やビジョンがより明確になった

93 %フィードバックの受容

他人からのフィードバックを事実として受け取れるようになった85 %自己認識の向上

常に自分を客観的に見て、自分の状況を確認できるようになった

83 %所属している組織の目標と、私個人の目標の繋がりが明確になった

79 %従来のやり方にこだわらず、今までとは違うやり方を選択できるようになった

79 %ビジョンの明確化

組織目標の明確化
新しい方法への挑戦

クライアントの言葉や自らの経験を通じて、リーダーにとって自身の思いや考えを表現する最適な言葉を手に入れておくことは、非常に重要なことだと感じます。
日常の中でも、他者とのコミュニケーションを通じて最適な言 葉を手に入れることができます。だからこそ、そのためのコーチング研究所調査 2015 年

時間を惜しんではいけないのではないでしょうか。
「言語化」
は、リーダーにとって投資の対象です。

コーチングでは、目標や将来のことについて考え、具体化するプ
多くのエグゼクティブがコーチングを通じて実感する「ビジョ

企業のトップや執行役員などの経営人材を対象に 1 対 1 で行う「エグゼクティブ・コーチング」が、日本の企業でも数多く導入されるロセスがあります。コーチング期間中に目指す目標の決定、さらにその目標が達成された先に何があるのかについて、コーチとクランの明確化」は、まさに「自分の思っていることを表現する言ようになっています。

イアントは対話を重ねます。こうしたプロセスが、「ビジョンの明確化」を効果として実感することにつながると考えられます。
葉にたどり着いた」と言えるのではないかと思います。

そこで、クライアントであるエグゼクティブ本人が効果を実感するコーチとの対話を通じて、言語化のプロセスに取り組んでみませんか？

項目について、調査を実施しました。
他に効果を実感する項目としては、2位「フィードバックの受容」
調査はコーチング研究所が世界のコーチへ提供しているコーチン85%、3位「自己認識の向上」83%、4位「組織目標の明確化」、グの評価 Web システム「Coaching Skills Evaluation System

5位「新しい方法への挑戦」と続く結果となりました。

(CSES)※」を利用しました。

言語化する時間を惜しまない※ http://crillp.com/services/cses/
調査の結果、「効果がある」と回答したクライアントの割合が多かっ

世界28カ国 1,000人以上のコーチが活用

私は今、上海に赴任し、中国人メンバーとともに仕事をして【参考資料】※ 細谷功、佐渡島庸平（著）、『言葉のズレと共感幻想』、dZERO、
2022 年

た 1位は「ビジョンの明確化」であり、93% のクライアントがその効果を実感しています。

います。語彙の量、文化的な背景の違いなど、コミュニケーションギャップが生まれやすい要素がたくさんある環境です。
[ 調査概要 ]【WEEKLY GLOBAL COACH Vol.1179 2023年7月26日配信】

調査対象 : コーチ・エィがサービス提供する「エグゼクティブ・コーチング」を受けた 107 名
調査期間 : 2013 年 1 月〜 2014 年 10 月
調査方法 :「エグゼクティブ・コーチング」の終了後、ウェブアンケートへ回答
調査内容 : Coaching Skills Evaluation System
コーチングの効果に関する 21 項目 5 段階評価で「5. よくあてはまる」「4. あてはまる」を選んだエグゼクティブの割合© 2023 COACH A Co., Ltd. All rights reserved. 本書の全部または一部の無断転載・複製を禁じます。
Vol.01.2© COACH A Co., Ltd. All rights reserved.

WEEKLY GLOBAL COACH 登録はこちらのURLまたは東京都千代田区九段南 2-1- 30 TEL 03-3237- 8050

https://www.coacha.com

QRコードよりご登録いただけます。

https://www.coacha.com/wgc/