2 0 1 7

S U S T A I N A B I L I T Y
R E P O R T

イントロダクション
01 このレポートについて
02 CEOレター
04 ファーストリテイリングについて
05 コーポレートガバナンスおよび
コンプライアンス

06 FAST RETAILING WAY
08 サステナビリティへのアプローチ

1234

10 ステークホルダーエンゲージメント
11 持続可能な開発目標（ SDGs ）生産環境

12 コミットメント

22 コミットメント

14 アプローチ

24 アプローチ

18 パフォーマンスハイライト

26 パフォーマンスハイライト

20 インタビュー

28 インタビュー

ユニクロバングラデシュ
生産事務所所長

ファーストリテイリンググループ
執行役員

サステナビリティ担当

人材コミュニ ティ

30 コミットメント

38 コミットメント

32 アプローチ

40 アプローチ

34 パフォーマンスハイライト

42 パフォーマンスハイライト

36 インタビュー

44 インタビュー

ファーストリテイリングシンガーポール

国連難民高等弁務官事務所

店舗運営部兼サステナビリティ（ UNHCR)

マネージャー

副高等弁務官FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

1

世界を良い方向に変えていく
世界を良い方向に変えていくために。
私たちファーストリテイリング(FR)グルー
プは、全ての事業活動において、チャレン
ジを続けていきます。
工場で働く一人ひとりの人権に配慮すること。私たちの自然 環 境への負荷を継続的に軽減していくこと。各店舗やオフィスが、多様性を尊重し、人材を育む
場になること。
私たちが、FRグループに関わるすべての人々に敬意をもって接し、お客様から愛される商品を提供し続けることで、私たちの事業は成長し続けることができると考えています。
私たちはサステナビリティへの取組みを始めたばかりです。
しかし、FRグループに関わるすべての人々と協働することで、世界を良い方向に変えていくビジネスが構築できると考えています。

本サステナビリティレポートについて
本サステナビリティレポートは、2016 年度（2015年9月〜2016年8月）を対象期間として、前報告書の2015年度の内容を更新するものです。この報告書の内容はGRI「サステナビリティ
・レポーティング・ガイドライン第4版」
を参考にし、環境、社会、
ガバナンス（ ESG ）
に対するFRのアプローチについてのデータ、事例、説明を掲載しています。掲載内容以外の情報については、下記ファーストリテイリン
グのウェブサイトにて開示しています。

http://www.fastretailing.com/jp/csr/

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

O U R

C E O

2

Now or Never

場を提供し、仕事のスキルを身につける に栄養学や衛生・健康管理などの教

いま動かなければ、間に合わないことで自立を支援するプログラムを行っ 育プログラムを実施、正しい知識の習

私たちの社会はいま、危機的状況に ています。期間終了後、希望者を当社ス 得により健康状態の改善や労働意
瀕しています。地球環境への負荷の増 タッフとして積極的に雇用することで、社 欲の向上などの成果が出ています。

F R O M大、貧困、難民問題、人種差別、テロ、 会で活躍する道をさらに広げていきます。
地域紛争など、どれをとっても一刻を争難民への衣料支援にも力を入れてい 環境負荷低減のためにうものばかりです。過去の行動を漫然 ます。2006 年、ユニクロの全商品を対サステナブルな世界の実現には、と繰り返すことは、もはや許されません。 象にリサイクル・リユースを開始。現在、 環境への負荷低減を重視した企業

A

L E T T E R

未来に向けてこの社会が存続していく 世界 16の国と地域のユニクロおよびジ 活動を従来以上に強めることが必ために、今すぐ行動しなければ間に合わ ーユー全店舗で回収を実施し、UNHCR 要です。FRは2020年までに商品のない。私は強い危機感を感じています。 との緊密な連携の下、世界各地の難民 ライフサイクル全般にわたる危険化に届ける活動を継続しています。2015 学物質の排出をゼロにすることを目「服を変え、常識を変え、年に始めた「 1,000万着のHELP 」
プロ 指し、
その実現に最大限の努力を傾

世界を変えていく」

ジェクトでは、
目標の1,000万着を大きく けます。取引先の選定には、従来か

これはFRグループのステートメントで 上回る1,281万着の回収を達成、2006 ら法令を遵守し、国際社会の課題やす。私たちは服の商売を通じて、社会年からの累計回収枚数は5,433万着に 地球環境に留意した行動を実践す

うち2,033万着以上を世界の難民 る企業を選定し、それらの企業と長をより良い方向に変えるために事業を 達し、この取り組み 期的なパートナーシップを組んで環しています。これは単なるお題目ではな キャンプなどに届けました。
く、私たちが本気で目指していることで を今後、一層強化します。

境配慮型の経営を確立することを目す。利益を上げることは、
この目標を実指してきました。社会に害をなすよう

成長の機会を な工場とは一切取引をしません。
「正現し、拡大していくために不可欠です。 働く人たちの権利を守り、しかし、それ自体が目的ではありません。

工場で働く人たちの権利を保護し、個 しさ」に徹底的にこだわることはサス

ますます深刻な状況に陥りつつある 人として成長する機会を創り出すことは テナブルな世界を実現するために不
地球環境、そして現実の生活の中で困非常に重要です。働く人たちの収入が伸 可欠な条件です。
その姿勢を堅持し、難な状況に陥っている世界各地の人 び、消費や教育に回せるお金が増えて、 さらに徹底します。
たちに自らの事業を通じて何ができるの その人たちが新しい消費者となって地域
グローバル化、
デ 自らが変わり、会社を変え、か。何をすべきなのか。私たちはそのこ 社会全体が成長する。
とを日々、真剣に考え、すぐにできるもの ジタル化が進んだ現代社会においては、 社会を変えるから行動に移します。

誰か一人だけが勝者になることはありま

サステナブルな世界の実現というせん。誰もが共存共栄できる社会を創り 最も重要な命題に、私たちFRグルー

世界で最も困っている人たちのために 出すことが、持続可能な社会を実現する プは全ての事業活動のベクトルを合難民問題はいま世界で最も大きな危 カギです。
機の一つです。
さまざまな要因で故郷をわせ、その実現のために必要なあらそのような観点から、FRグループは ゆる活動を行います。私たちが暮らす

追われ、異境に生存の場を求めざるを 「生産パートナー向けのコードオブコン 社会の問題を、私たち一人ひとりの（ CoC ）」を重視し、働く人たちの 社員の手で解決していく決意です。
得ない人たちが世界各地にあふれてい ダクト
ます。この状況を放置すれば、世界は 権利保護に努めています。また工場で自らが変わり、今すぐ行動を起こ

憎悪の連鎖に陥り、戦争の危機につな 働く人たちの多くが、教育機会の不足 し、会社を変え、社会を変える。結果
お金の使い方 に対して責任を持つ。私たちFRグル
がりかねません。サステナブルな社会を のため、衛生・栄養管理、実現するために、この問題を避けて通る などの知識が十分でなく、病気の予防 ープはそういう集団になって、社会問ことはできません。

や対処を誤る、将来設計の概念が乏し 題の解決に取り組み、世界をより良

私たちは2011年、国連難民高等弁 いといった問題を抱えています。これら い方向に変えるために事業活動を
務官事務所（UNHCR）とアジア企業の課題解決を目指し、私たちはFactory 行います。私はその先頭に立つこと初のグローバルパートナーシップを締Worker Empowerment Projectを実 を約束します。

結、その一環として2016年から3 年間

施しています。

で総額1,000万ドルの支援を決定しま

2015年からユニクロはバングラデシュとした。
その一部を難民の自立支援活動 インドネシアの伝統的な衣装をモチーフにに活用し、たとえばマレーシアでは識字 したコレクションを世界各国で発売し、収 2017年1月
教育や手工芸品の技術継承などのプ 益の一部を両国の取引先工場で働く労 株式会社ファーストリテイリング
働者への教育支援に充当しました。 例え 代表取締役会長兼社長
内ではユニクロの店舗で就業体験の ばバングラデシュでは工場で働く女性たち 柳井 正

ログラムを実施しています。
また日本国ますます深 刻な状 況に陥りつつある地球環境、そして現 実 の 生 活 の 中で 困 難な状 況に陥っている世界各地の人たちに自らの事業を通じて何ができるのか。何をすべきなのか。私たちはそのことを日々、真剣に考え、すぐにできるものから行動に移します株式会社ファーストリテイリング
代表取締役会長兼社長
柳井正

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

R E T A I L I N G

4ファーストリテイリンググループにユニクロの強みついてファーストリテイリングは、
グローバル
す。国内ユニクロ事業、海外ユニクロ
事業、
グローバルブランド事業の 3 つO U Tのセグメントで構成しています。特に海ンジンになっています。2001 年に英1

2

国ロンドンに最初の海外ユニクロ店

最良の素材を調達

新機能素材の開発

A B

F A S Tに事 業を展 開するアパレル企 業で舗がオープンしてから、2016 年 8月現
ユニクロ事業では、産地かユニクロの発熱保温イン

ら最良の原材料を調達し、ナーのヒートテックや、衣カシミヤ、
スーピマコットン、

服内環境を快適に整える

外ユニクロ事業は、
われわれの成長エ

在、海外ユニクロは958店舗まで拡大
し、ユニクロ事業全体に占める売上
構成比は約45％まで成長しています。
（日本国内ユニクロ 837店舗）
ファーストリテイリンググループの主要ブランドメリノウール、
プレミアムリネ

機能性インナーのエアリ

ンなどの素材を使用した商

ズムは、大 手 合 繊メーカ

品を提供しています。私たちー、東レ株式会社との協は世界中の天然素材メー

働で、何年にもわたり研究

カーと直接交渉し、高品質を重ね、常に進化し続けの素材を安定的かつ長期ています。

的に調達しています。

3

4

LifeWear

品質を支える匠

ユニクロはLifeWearをコ

ユニクロ商品の品質は、
日ンセプトに服をつくっていま本の繊 維 産 業のすぐれたす。LifeWearとは、人々の技術を受け継ぐ染色・素材

生活をより豊かに、より快生産の専門家、匠チームに

適に変えていく究 極の普よって支えられています。匠

段着のことです。

チームが取引先工場を訪問

LifeWearを通じて、ユニク

し、技術指導を行うことで、ロはあらゆる人の日々を彩

強い信頼関係を築きながら、り、一人ひとりの生き方を徹底した品質管理を行って豊かにしていきます。

います。

コミュニティ

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

5

人 材

コミュニティA B O U T FA S T R E TA I L I N G

会社概要

単位：億円

2014

2015

2016

連結売上高

13,82916,817

17,864

連結営業利益

1,304

1,644

1,272

連結従業員数（社員、準社員、契約社員、
ア 89,580
ルバイト登録社員数の合計）

99,500100,130

店舗数

2014

2015

2016

国内ユニクロ事業

852

841

837

海外ユニクロ事業

633

798

958

グローバルブランド事業

1,268

1,339

1,365

合計

2,753

2,978

3,160

コーポレートガバナンスとコンプライアンス
ファーストリテイリングは、取締役会の テナビリティ部の責任者が務め、委員とし独立性や監督機能を強化しながら、迅速 て社外の有識者や社外監査役、執行役
で透明性のある経営を実践し、コーポレー 員などが参加しています。
トガバナンスの水準を高めています。
コーポレートガバナンス強化の一環と 企業取引倫理委員会
して、取締役会および代表取締役から一優越的な地位を利用して取引先企業

定の範囲内で業務執行権限を委譲する （生産工場、納入業者など）に不当な圧執行役員制度を採用することで、経営の 力をかけるといった行為を未然に防止する意思決定機能と業務執行機能の分離を ことを目的としています。事務局による実図り、迅速な経営を目指しています。
また、 態調査や取引先へのアンケート結果など
取締役の過半数を社外取締役とすること に基づき、担当部署への助言、勧告を行により、取締役会の独立性を高めるととも っています。委員長はサステナビリティ部に、監督機能を強化しています。
当社は監査役会設置会社で、取締役の責任者が務め、委員として監査役、顧問弁護士などが参加しています。

会を補完する各種委員会を設置しています。委員会には「人事委員会」「 CSR 委 コードオブコンダクト委員会
員会」「開示委員会」「 IT 投資委員会」「ファーストリテイリンググループコード「コードオブコンダクト委員会」「企業取 オブコンダクト（ CoC ）」の違反事例につ引倫理委員会」があります。

いて解決策を検討し、改善を図っています。また、役員・従業員へのCoCの啓発活動についての助言、および社内通報シ
CSR 委員会
FRグループのサステナビリティ戦略、 ステム（ホットライン）の運用アドバイスを
環境保全、社会貢献活動、
コンプライア 行っています。委員長は法務部の責任者
ンス、
ダイバーシティなどについて討議し、 が務め、委員として、監査役、顧問弁護士
方向性を策定していきます。委員長はサス などが参加しています。

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

6

人 材

コミュニティA B O U T FA S T R E TA I L I N GFAST RETAILING WAY(ファーストリテイリンググループ企業理念 )ファーストリテイリンググループのミッション

私の行動規範•ファーストリテイリンググループは•行います

本当に良い服、今までにない新しい価値を持つ服を創造し、世界中のあらゆ

•

•

•

展を目指します

多様性を活かし、
チームワークによって高い成果を上げます

独自の企業活動を通じて人々の暮らしの充実に貢献し、社会との調和ある発卓越性を追求し、最高水準を
目指します

る人々に、
良い服を着る喜び、幸せ、満足を提供します

お客様のために、
あらゆる活動を•何事もスピーディに実行します•

現場・現物・現実に基づき、リアルなビジネス活動を行います•

私たちの価値観•

お客様の立場に立脚

•

革新と挑戦

•

個の尊重、会社と個人の成長•

正しさへのこだわり

高い倫理観を持った地球市民として行動しますFA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

コミュニティA B O U T FA S T R E TA I L I N G

服を変え、常識を変え、世界を変えていくイントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

O U R

A P P R O A C H

8

サステナビリティの実現に向けた取組み
私たちは地 球 市民として、C S R（ 企 クホルダーとの対話を促進していきます。
業の社会的責任）からサステナビリティ 私たちのサステナビリティの実現に向け（ 持 続 可 能 性 ）へと目指す方 向 性を変 た取組みは、
2017年度の活動として報告
えました。私たちにとってサステナビリティ していきます。
とは、環境面だけではなく、社会、経済面

お客様や取引先企業、NGO 、投資家のバランスも含めた全事業に関わるもの などのステークホルダーと、私たちのサスです。

テナビリティのビジョンを共有し、社会的な現在、私たちは各事業が一丸となり、グ 責任を担う活動を推進していきます。
ループ全体の経営戦略として、総合的な今年度の報告書では、我々を取り巻く

サステナビリティ戦略を策定しています。

社会の持続的発展と自社のさらなる成長この方向性と戦略は、原材料調達か を目指して、私たちの重点テーマと優先
ら、工場の労働環境、従業員満足、
コミュ 順位を明確にし、次ページに分類しましニティ貢献など、様々な取組みで掲げ、事 た。
これを「Challenge」
として特集してい業の成長に合わせて見直しを行います。
ま ます。ステークホルダーからの期待を反映た、社内目標だけでなく、対外的な目標を し、社会に良い影響をもたらすための観掲げることで、社内の意識を高め、ステー 点から選定した4つの分野です。

人 材

コミュニティ

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

9

コミュニティOUR APPROACH

1

2

3

4

生産

環境

人材

コミュニティ

取組み

取組み

取組み

取組み

取引先 工 場が 安 全で環境フットプリントを最小

公正で倫理的な労働環境

当社の経営資源、人的

公正な労働環境を提供限に抑えるため、最良のを継続するために様々な方

資源を活用し、グローバできるようにすること

ツールの活用、業界内の針を実行し、多様なプログ

ルなコミュニティ、
ローカ

連携、
お客様の参加を促

ラムを提供する

ルコミュニティにおいて

進する

具体的課題

具体的課題

•

労働条件と賃金•

労働環境の安全性•

サプライチェーン

•環境基準の遵守における連携•温室効果ガス排出、気•化学物質と有害物質の卓越した存在となること

具体的課題
•

適切な管理

候変動、水

責任ある行動

具体的課題
•

と企業連携
•

ワークライフバランスと仕事の満足度•

才能ある人材の採用と雇用継続

ソーシャルビジネスの事業基盤の拡大•

ローカルコミュニティへの貢献

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

コミュニティS T A K E H O L D E R

E N G A G E M E N T

10

ステークホルダーとともに、世界を良い方向に変えていく
私たちのサステナビリティ戦略は、事業を通じて、社会や環境をより良い方向

問 題 提 起と対 応
私たちは、
公式・非公式にかかわらず、
課題毎に関連したステークホルダーとの対話を推進しています。以下の2つは、我々が加盟している代表的な2つの組織との対応内容です。

に変えることを目指しています。私たちは、戦略にもとづく重点活動と具体的な目標を設定し、着実に活動を推進していきます。常に社会と向き合い、社会からの様々なご要望、ご意見を真摯に受け止め、日々の企業活動に活かしていくた
めに、私たちはステークホルダーとの継続的な対話を重視しています。

優先事項

サプライチェーンの労働環境
1 . 取引先工場向けのコードオブコンダクトの多言語化
2 . 取引先工場におけるホットラインなどの苦情処理制度の強化

ステークホルダー

ＦＲの対応

NPO

1. 私たちが取引先に遵守の誓約を義務づ

公正労働協会（FLA）

けている項目が、工場従業員に明確に理解されるように、
コードオブコンダクトの多言語化を推進しています。

2. 工場の苦情処理制度が正しく機能しているのか確認するため、工場従業員からの苦情件数や内容、
その対策などを、
モニタリング重 要ステークホ ルダ ー

で確認しています。

お客様
取引先
優先事項

取引先工場の従業員
ＦＲグループの従業員

サプライチェーンにおける環境への影響
エネルギー使用、廃棄物、排水などの環境負荷の低減

コミュニティ

ステークホルダー

ＦＲの対応

株主・投資家NGO

今年度、私たちは主要な素材工場の環境負

サステナブル・アパレ

荷を管理する方法を見直しました。エネルギ

NGO・NPO
政府

ル連合(SAC)

ー使用をはじめとする様々な項目の測定、改善を求めるSACのHIGGインデックスを導入
し、移行を進めています。
この取組みにより、将来的に、素材工場の環境負荷をより効率的にモニタリングし、改善支援を行うことができます。

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

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生 産

環 境

人 材

コミュニティG O A L S

11

国 連 の「 持 続 可 能 な 開 発 目 標 」

D E V E L O P M E N T（SDGs）を支持

2015 年 9月、国連が「持続可能な開発目標」
を発表したことは、よりサス
テナブルな社会を作り出す重要な一歩となりました。

SDGsは政府や企業が取り組むべ
き持続可能性に関する道筋を明確に示したものです。私たちにとっても、良S U S T A I N A B L E

き地球市民を目指す上で、SDGsは取組みの重要な指標となっています。
持続可能な世界の実現に向けた私たちの取組みは、SDGｓの複数の目

目標 1

目標 3

貧困をなくそう

すべての人に健康と福祉を標に貢献しています。右に、私たちのサステナビリティ戦略とSDGsの目標のつながりを示します。

コミュニティ

環境

難民やホームレスの人々の生産に使用される化学物

生活を支援し、貧困から脱す

質の使用、排出、安全管理

るための手助けをする様々を行う。2020 年までに危な取組みを展開する。

険化学物質排出をゼロに
する。

目標 8

目標 17

働きがいも

パートナーシップで経済成長も目標を達成しよう

生産グローバルな

安 全で公 正な労 働 環 境をパートナーシップ

実現するうえで、FLAが強調

S A C など多くのステーク

するコードオブコンダクト要ホルダーと協 働してノウ件を充たす。

ハ ウを 共 有 する 。国 連
難民高 等 弁 務 官 事 務 所

人材（ UNHCR ）とのグローバ

障がい者や難民の雇用機会

ルパートナーシップを強化を拡大。教育機会の提供なする。

どを継続的に推進する。

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

12

イ ント ロ ダ ク ション
良い服づくりは、人から始まります。
そのため、
ファーストリテイリングは取引先工場との強固なパートナーシップをとおして、素材や服の生産活動にかかわるすべての人々の健康や安全、
人権と法律で保証された権利が守られる労働環境づくりを目指しています。

C

H

A

L

L

E

N

G

E

生 産

コ ミ ット メ ン ト• サプライチェーンにおける労働環境
面での課題の特定・解決のため、取引先工場との連携を進め、業界のベストプラクティスの導入を推進する。

• ステークホルダーとコミュニケーションを行い、適切に情報を開示する。

私たちは、取引先との強固なパートナーシップにもとづく「世界最高水準の服づくり」の実現のため、以 下の「 3 つの品
質」
を重視しています。

1.
社会品質：
生 産 現 場において適 正な労働環境が担保され、地球環境や動物愛護などに配慮されたプロセスで生産すること。

2.
パートナーシップ品質：
世界最高水準の取引先工場と長期的な視野で互いの成長を目指して取り組むこと。

3.
ビジネスプロセス品質：
高い精度と効率で仕事をすること。

取引先工場労働者、中国

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

O U R

A P P R O A C H

14

安心・安全な
労働環境づくりに向けて
労働環境モニタリングの取組み

機関（ ILO ）と国際金融公社（ IFC ）の共同プログラム「ベターワーク」にも加盟しま労働環境モニタリングは、工場の従業 した。
このプログラムは、複数ブランドによ員の人権が尊重され、安全が守られた環 る縫製工場への監査や改善活動の重複境で、生産性や品質の向上を実現するた を減らし、管理体制の強化に注力するこめに不可欠な取組みです。私たちは取引 とで、労働環境を持続的に改善すること
先との強固なパートナーシップにもとづき、 を目指しています。
これに取り組んでいます。

モニタリングにて指摘事項が検出されファーストリテイリング（ FR ）の責任は、 た場合には、工場とともに原因の特定と取引先となる縫製工場と新規契約を締結 改善策の実施に取り組んでいます。例えする前に実施する、「事前モニタリング」
か ば、2015年10月にバングラデシュの取引
ら始まります。取引開始前から改善活動 先工場で長時間勤務と残業代支払の問に着手することで、取引開始後のモニタリ 題が検出されました。9月に週当たり最大ングにおいて指摘事項を減らし、早期の 75 時間となる長時間勤務があり、また管
労働環境改善につなげることができます。 理体制の不備により残業代の支払いが取引開始後は、外部専門機関による 遅延していました。
モニタリングを定期的に行っています（定

そこで、労働時間をFRの基準以内（週

例モニタリング）。
さらに2015 年 9月から ６０時間以内）に管理することや、残業代
は、直接取引関係の無い素材工場のう を含む賃金を法定期限どおり支払うこと
ち、
ユニクロの全生産量の70%を占める の重要性について、改めて工場経営者と主力工場に対してもモニタリングプログラ 話し合い、改善に取り組むことに同意をムを導入。2015 年 12月には、国際労働 得ました。工場経営者は、直ちに従業員

人 材

コミュニティ

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

15

コミュニティOUR APPROACH

FRが参加する主な組織

名称

ミッション

組織の主な
活動内容

に遅延分の残業代を支払い、また労働
時間厳守のため、必要に応じて新規に従業員を雇用することも含めた、管理体制の見直しを実施。同工場は継続的に労働時間の短縮を進め、2016 年 8月現

バングラデシュに

防火・安全対策により、工場

おける火災予防

従業員が火事や建物の倒

火・建 物 安 全 性

および建設物の壊などの事故に巻き込まれの評価を実施し、安全に関わる協定

ない、安全な労働環境を実合意された基準に（通称：アコード）

現すること。

もとづくベストプラ
クティスの導入を

在、週当たりの労働時間を60 時間以内

支援して、改善をに維持、午後7時以降の勤務も禁止としています。

サ プ ラ イ チェ ー ン に お け る 連 携

縫製工場の防促す。

19ページ
ベターワークFRグループでは、東京、上海、ニューヨ

アパレルやフットウェア業界

加盟工場に独自のサプライチェーンにおいの監査・改善支援て、国内法や国際的労働基を実 施し、そのレ

準への遵守を促す。
そして業

ポートを複数ブラーク、
パリ、
ロサンゼルスに生産の本部機

界全体の安定性や競争力

ンドで共有するこ

能を置く他、上海、
ホーチミン、
ダッカ、
ジャを高めることで、工場労働者とで、ブランド間のカルタ、イスタンブール、バンガロールにの権利向上や労働環境の監査や改善指導

改善を、業界を超えて実現すの重 複を軽 減すること。

る。それにより労生産事務所があり、取引先と連携しながら品質や生産進捗の管理を担う、約450

働環境の持続的

名の生産部従業員が勤務しています。

改善のため、管理

サステナビリティ部は生産部と連携し、体制の強化に注

取引先工場のモニタリングや労働環境の改善に向けた支援を行っています。

力させること。

14ページ

業界変革への貢献
私たちはFRのサプライチェーンにとどま

公正労働協会

ブランド、
サプライヤー、市民

加 盟ブランド 及（ FLA ）

団体、大学などの協働によび工場の労働環

り、労働者の権利を保護し、境モニタリングプ

らず、服の生産活動にかかわるすべての人々が、安心・安全な労働環境で働く権利があると考え、業界全体の変革を目指

労働環境を国際標準に適ログラムを評 価合するよう改善すること。

し、FLAの基準に適合するよう改善す団体と連携しています。

F R はサステナブル・アパレル 連 合（ SAC ）に加盟しています。同連合は、に向けたアドバイ
スを行うこと。

10、19ページ

アパレル業界全体が環境や社会に与える負荷の削減を目指しており、私たちのササステナブル・アパ

アパレルやフットウェア業界

サプライチェーン

プライチェーンにも直結した取組みを行っ

レル連合（ SAC ）のサプライチェーンにおけるの環境負荷・社会

環境負荷を低減し、生産活的 影 響を測 定す

動に関わる人々やコミュニテ

る業 界 共 通ツーています。2015 年 7月からは、工場労働者の権利保護に取り組む国際NPO、公
正労働協会
（FLA）
にも加盟しています。

ィの発展に貢献すること。

10、28、29ページ

ル(HIGGインデックス)を開発・普及させること。

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

16

コミュニティOUR APPROACH

労働環境

労働環境に関する指摘への対応

モニタリングNGO 等から取引先工場の労働環境の詳細について指摘があった場合、これを真摯に受け止め、迅速な調査・対応と、必要に応じた対話を実施しています。

1

事前モニタリング

詳細については、下記ウェブページをご覧ください。

http://www.fastretailing.com/jp/csr/news/

コードオブコンダクトの締結

2
定例モニタリング

3

A・B

C

D

E

評価

評価

評価

評価

6ヵ月以内

3ヵ月以内

フォローアップモニタリング

合格

不合格

不合格

改善の取組み6ヵ月以内

フォローアップモニタリング
企業取引倫理委員会
における審議

合格

取引見直し

取引見直し
取引先工場
商品検査
中国

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

17

人 材

コミュニティOUR APPROACH

1

3
事前モニタリング
事前モニタリングでは、その工場が取引を開始するのに適しているかどうかを判断します。定例モニタリン
グと同様の手順と基準で実施し、児童労働など特に重要な項目については重点的に確認します。

工場評価制度モニタリングの結果はA〜Eの５段階で評価されます。
モニタリングでB〜D評価の指摘事項が確認された場合、サステナビリティ部
は問題の根本原因の分析を行い、工場に対し適切な改善計画策定を促し、問題を解決できるよう支援します。工場が所定期限内に改善できなかった場合には、「企業取引倫理委員会」
での審議を

2
定例モニタリング
外部監査員が直接契約のある縫製工場を抜き打ちで訪問してモニタリングを行います。
その後、外部監査員、
またはサステナビリティ部が改善
状況を確認するためのフォローアッ
プモニタリングを実施します。モニタリ
ングはオープニングミーティングに始
まり、工場や食堂、寮など関連施設の視察、工場従業員へのインタビュ
ーや工場経営者との面談、必要書類の確認などを行います。最後にクロージングミーティングを開き、工場経営者に対してモニタリングで確認された指摘事項を説明し、改善に向
けたコミットメントを得ています。

取引先工場
商品検査
中国

経て、取引の見直し（通常取引額に対する上限の設定）を行います。取引の見直しは、これまでに工場が実施した改善策を確認し、あわせて工場経営者の改
善へのコミットメントや、当該工場の経営状態及び雇用状況なども考慮した上で決定します。
きわめて悪質で深刻な指摘事項があった工場はE 評価となり、｢企業取引倫
理委員会」
で取引の停止を含めた見直しが行われます。取引見直しとなった場
合でも、工場に対し改善と再発防止策の実行を支援し、フォローアップモニタリ
ングにて改善状況を確認します。
モニタリングにて指摘事項の改善が確認された場合には、通常の取引関係を再開します。

取引先工場
安全点検
中国

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

世界最高水準の商品づくりに向けた取組みユニクロの主な生産拠点

P E R F O R M A N C E

H I G H L I G H T S

18

トルコ

バングラデシュ90%

中国

ユニクロ事業の生産活動の約 90％は、生産事務所のある中国、ベトナム、イン

ドネシア、バングラデシュ、

インドネシア

トルコ、
インドで行われてい

インド

ます。

ベトナム

Factory Worker Empowerment Project
ユニクロは人々の生活を豊かにする服を常に追求し続けています。それは、ユニ
クロの服の生産活動に関わる人々の生活を変えるところから始まります。
ユニクロ事業の生産拠点であるバング

現在この取組みの効果検証を行ってするプログラムで、17,000人以上の女性

おり、その結果を踏まえてその他の生産の生活改善に貢献しています。

国にも展 開していく予

最初にプログラムを完了したバングラデ

定です。

シュ工場では、病気による欠勤を約 36％減らす成果をあげています。

WATCH VIDEO

ラデシュやインドネシアでは、縫製産業従事者の大多数を占める女性のライフスキ
ルの習得機会が限られています。このため、労働者の多くは自分や家族の健康や36%安全、家計管理に関する十分な知識を持っていません。
そこでユニクロは2015年4月、
バングラ

病気による
欠勤の減少

デシュの伝統衣装をモチーフにした女性向けのコレクションを14ヵ国で販売。
またその技法や文化的象徴
2016年6月には、収益の一部を以下プログラムに拠出

性によりユネスコの無形文化遺産に登録された、
インドネシアのバティックをモチー

1

栄養

2

衛生

3

ヘルスケア

インドネシアのバティ
ックをモチーフにした
コレクション

フにした商品を販売しました。ユニクロはこれらの商品の収益の一部を「 Factory

Worker Empowerment Project」に拠出。このプロジェクトは取引先工場で働く
女性労働者に対して栄養や衛生、健康、
家計管理などのライフスキル習得を支援

17,000プログラムを受けた女性の数

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

19

人 材

コミュニティPERFORMANCE HIGHLIGHTS

コードオブコンダクトの改訂

労働者代表の選出の割合「公正労働協会（FLA）」の2015年からメンバーとして、労働環境モニタリングプロ

96%

グラムを強化する取組みを続けています。
その一環として、生産パートナー向けコ
ードオブコンダクト（CoC）の改訂を行いま

取引先工場の 96 ％が労働者代表を選出
労働者は、労働者代表を選出し、工場経営者との協議を行います。
この数値は、2016年度に実施された定例モニタリングにもとづいています。

した。また工場労働者が健康や安全、労働者の権利に関するファーストリテイリン
グ（FR）の基準を理解しやすいよう、CoC
を各国語に翻訳する予定です。
さらに取引先工場の苦情処理制度（ホットラインなど）についても、有効性の検証を行うな
ど、FLAの基準に合うよう見直しを行っております。

労働環境モニタリング結果（取引先工場の評価）
各生産事務所におけるサステナビリテしたため、D評価も前年から減少。C評価

ィ部の体制を強化したことから、指摘事項の工場では労働安全衛生に関連する指の改善がすすみ、A 、Bの評価が増加、E摘が最も多いことから、引き続き工場の評価となるケースも減少しました。
また、事管理体制強化を支援していきます。

前モニタリング後のフォローアップも強化

建物の安全性向上
縫製産業では、建物の安全性は極めて深刻な懸念事項の１つになっています。FRでは工場の従業員の安全を守るた

A 評価

め、2013年に「バングラデシュにおける火指摘事項なし災予防および建設物の安全に関わる協定

2014年度A

1
175

B（通称：アコード）」に署名しました。アコードは、バングラデシュの縫製産業におけるB 評価

労働環境の安全性向上を目指し、
グロー

軽微な指摘事項が1つ以上

バルブランドや小売業者、労働組合の間

各生産拠点のサステナビリティ部の体制で結ばれた、法的拘束力のある自主協定を強化したことから、全体として評価が改です。
また建物の安全性向上に対する取善され、A、Bの評価が増加

C

72

D

77

E

7

332

合計

組みの一環として、FRは建物の安全性が低いカンボジアでの全取引先工場の建物検査を実施。同国で新規に取引を開始す
る取引先工場に対しては、契約の前に公的検査機関の建物検査報告書の提出を求め、安全性を確認しています。

労働環境モニタリング

C 評価
重大な指摘事項が1つ以上
C評価の工場では労働衛生安全に関連

A

C

場の管理体制を強化していくDE

フォローアップ
A、B評価の増加により、モニタリングの件数が減少、2016年度の合計モニタリング件数全体も減少して
います。

75
19

472

極めて重大な指摘事項が1つ以上
事前モニタリング後のフォローアップも強2016年度
A

55

B

E 評価

C

即取引見直し対象に値する極めて悪D

質かつ深刻な事項

モニタリング実施件数

171

D 評価

901 件

2014 年度 2015 年度 2016 年度

202

合計

化したため、D評価は前年から減少

621 件

5

B

する指摘が最も多いことから、引き続き工実施のべ件数

996 件

2015年度

各生産拠点のサステナビリティ部の体制を強化したことから、E評価が減少

E

239
160
44
13
合計

511

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

I

N

-

D

E

P

T

H

20

良い服づくりのために、私たちは素材や服の生産活動にかかわるすべての人々が安全に働くことができ、権利が尊重され、賃 金が公 正に支 払われる環境づくりが最優先と考えています。ユニクロバングラデシュ生
産事務所所長、
ジョティ
・カンダ
スワミィに、私たちのこうした取組みについてたずねました。

生産現場で働く人々の安全確保は、
サプラ
イチェーンにおける最優先課題の１つです。私たちユニクロは、取引先工場との緊密な連携を通じ、取引先工場自らが労働問題を管理できるよう支援すると同時に、
ガイドラインが確実に守られるようモニタリングプログラムを実施しています。

労働環境の改善に向けた管理能力の向上

生産を支える
人々の安全のために

現在、バングラデシュは世界のアパレル生産の重要な拠点の１つになっています。そのバングラデシュの縫製産業をより持続可能にするために、私たちは取引先工場の管理能力の向上やベストプラクティスの導入を積極的に支援し、労働環境の改善に取り組んでいます。
取引先工場に対して、従業員の権利を尊重
し、健康、安全を確保することの重要性や、現地法令及びFR基準の理解を深めるため定期的に説明会を実施しています。
また、経営者との面談や工場訪問、他工場でのベストプラク
ティスの共有も行なっています。

コミュニティ

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

21

環 境

人 材

コミュニティ

IN-DEPTH INTERVIEW

取引先工場との強固で長期的な信頼関係が不可欠です。私たちは、取引先工場とともに、労働環境の継続的な改善と、工場を取り巻くコミュニティの継続的な発展に寄与していきます
縫製産業における最大の課題の 1つは教場と連携して適切な措置を講じます。
それでも育です。縫製産業が持続的に発展するため問題が解消しない場合は、3ヵ月から半年間、には工場従業員の健康や安全が不可欠であ工場に対する発注量を減らし、労働時間が規り、それを実現するために、取引先工場の管定時間内で収まるように管理体制の強化を図

理能力の向上に取り組む責任があると考えて ります。
このような改善を行ううえで、取引先工場といます。

の強固で長期的な信頼関係が不可欠です。

モニタリングプログラムの実施
私たちは、業界団体、取引先工場と連携しな

私たちは取引先工場とともに、労働環境の継続的な改善と、工場を取り巻くコミュニティの継続的な発展に寄与していきます。

がら、
モニタリングを実施しています。
こうしたモ

バングラデシュの縫製産業には、多くの働き

ニタリングにより、長時間労働や労働安全、賃手がいます。彼らを積極的に雇用し、私たちの金、建物の安全性に関わる課題を特定し、改事業を成長させることで社会全体の発展に貢善に向けた取組みを促すことができます。

献したいと考えています。私たちの目標ははっ主力工場における長時間労働については きりとしています。現状と真摯に向き合い、世特に慎重に対応しており、指摘が検出された界をより良い方向に変えていくとことを目標に場合は、ただちにサステナビリティ部へ報告さ すれば、必ず成功すると考えています。
れます。
その後、指摘事項の詳細を確認し、工Factory Worker
Empowerment
Projectの参加者

バングラデシュ

取引先工場
商品検査
バングラデシュFA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

22

イ ント ロ ダ ク ション
ファーストリテイリング（ FR ）
は、服を生産するにあたって、自然環境に多くの負荷をかけていることを認識しています。
こうした課題意識から、環境の保護は、事業を持続的に成長させるうえで極めて重要であると考えています。自然環境と調和する事業活動を行っていくために、FRは、
環境負荷を最小限に抑え、廃棄物を削減し、限られた資源からより多くの価値を生み出すための方法を模索し、取組みを推進しています。

C

H

A

L

L

E

N

G

E

環 境

コ ミ ット メ ン ト• サプライチェーン全体で環境影響を把握し、各プロセスで環境負荷の最小化を目指す。

• 業界団体やNGOと協働し、一企業の枠を超えてリーダーシップを発揮する。

• 店舗、商品、サービスを通じて、お客様との対話を実践する。

取引先工場中国

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

コミュニティO U R

A P P R O A C H

24

環境サステナビリティの実現に向けて
1

2

商品企画

原材料調達

環境負荷の低減のために
環 境負荷の低 減は、店 舗など、自社
環境問題は、事業活動だけではなく、 が 直 接 関 与するオペレーションに伴う現在そして将来の世代にも影響を及ぼ 環境負荷への対応から始まります。FR
すという認識のもと、ファーストリテイリング は、2020 年度までに、国内ユニクロ事業（ FR ）
は環境への負荷を最小限に抑え における店舗の延床面積当たりの二酸る活動を積極的に推進しています。FR 化炭素排出量を2013 年度比で10％削は、ステークホルダーと連携し、危険化学 減する目標を設定。店舗でLED照明への物質の代替や温室効果ガス削減など、 切り替えを進めており、取組みは予定どお取り組むことで大きな効果が見込める重 りに進捗しています。
点領域を特定しています。また、包括的なサステナビリティ戦略の策定も進めて 取引先と協働した環境負荷の低減
おり、2017 年には目標を設定する予定です。

FRにとって二次取引先にあたる素材

また、サプライチェーン全体での環境負 工場の生産過程は、FRの事業活動全体（温室効果ガス排荷低減にも、継続的に取り組んでいます。 のカーボンフットプリント出量）
において、大きな部分を占めている

自社が直接関与するオペレーションと考えられます。
したがって、FRは、自社がに伴う環境負荷の削減

直接関与するオペレーションに伴う環境

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

25

コミュニティOUR APPROACH

取引先工場
検反
中国

3

4

5

6

7

素材生産

縫製

物流

販売

リユース・
リサイクル

負荷だけではなく、サプライチェーンにおける環境負荷についても低減する責任があると考えています。FRは主要取引先と連携して取引先の環境パフォーマ
ンスデータ評価を行っており、2017 年には、対象となる取引先全体のパフォーマンス改善に貢献する取組みを実施する予定です。
また、F R は、危 険 化 学 物 質 の 管
理を最も重 要な責 任 の 1 つと認 識
し、2020 年 1月までに商品のライフサ
イクル全般にわたる危険化学物質の排出をゼロとする取組みを積極的に進めています。

サプライチェーン全体での環境負荷低減に取り組んでいますイントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

P E R F O R M A N C E

H I G H L I G H T S

26

以下は、
これまでの環境負荷低減に向けた事例です。

安全な商品づくりに向けて
着心地や機能など、お客様の期待に

主要素材工場における環境モニタリング手法の見直し
FRは、取引先工場が環境負荷低減活応える服を生産するうえで、適切な基準

動のどこに注力すれば良いかを特定し、により化学物質を使用しています。危険

さらに、取引先工場が迅速に改善できる

化学物質は、天然繊維、合成繊維、染よう支援します。より高い効果を上げるた料、加工剤などに含まれている可能性がめ、FRは、環境モニタリングを重要な取組ありますが、危険化学物質の管理を徹底

みと位置づけています。

するため、ファーストリテイリング（ FR ）
は

FRは、2014年度に93 回、2015年度

最新の科学的知見に基づくガイドラインに118回の環境モニタリングを実施しましを策定し、遵守しています。また、当社商

た。
また、
2016年度には、素材工場におい品のライフサイクル全体における危険化て環境・社会両側面での改善を促すため、

学物質排出ゼロに向け、活動を推進してモニタリング手法を改訂しました。具体的います。

には、主要素材工場に対し「生産パートナ

目標を達成するために、業界のベスト

77,343,619

ー向けのコードオブコンダクト
（CoC）
」
を導

プラクティスに基づく厳格な基準を設定

入し、CoCに基づくモニタリングおよび改しており、例えば、取引先工場に排水検善活動を行っています。モニタリングプログ

査の実施を求め、危険化学物質が検出

ラムには、環境保護の項目が基準として含された際はただちに対策をとるよう要請しまれています。
さらに、
サステナブル・アパレ

ています。

ル連合
（SAC）
によるHIGGインデックスを

透明性の観点から、FRは生産プロセス

水 (m3)

52,634,721

用いた、より詳細な環境負荷の測定も開管理で用いているツール情報をステーク始しました。
「 HIGGインデックス」の詳細

ホルダーが閲覧できるよう、
ウェブサイトでについては28、29ページをご覧ください。

使用量

排出量

公開しています。「制限物質リスト」
もその

1つです。

42,601,116 (GJ)
エネルギー使用量合計

注）
今回報告より、生産プロセスの環境負荷測定方法を、
サ
ステナブル・アパレル連合の「 HIGGインデックス環境モジュール」に合わせて改訂しました。集計期間も、従来の会計年度から暦年（2015年1月〜2015年12月）
に変更
しました。
また、
インパクトの大きな箇所に集中して削減の02020 年までに、危険化学物質の排出をゼロにする

カーボン・ディスクロージャー・
プロジェクト（CDP）への参画
2016年よりFRはCDPへの報告を開始

取組みを進めるため、集計対象を、ユニクロの縫製・素材

2,917,069 (tC0 e)

ユニクロ向け生産割合を考慮せず、各工場の環境負荷

二酸化炭素排出量の総使用量・排出量を集計した数字に変更しています。

2

物流の環境影響（日本）

258,321 (GJ)
エネルギー使用量

代表して、企業などに対して気候変動に関毎年報告することによって環境負荷低減を目指すNPOです。FRはBグレード評価を得ました。今後、情報開示レベルの向上と環境負荷低減活動の強化を図っていきます。

17,707 (tC0 e)
2

二酸化炭素排出量

注）
物流の集計期間は2015 年 4月から2016 年 3月までしました。CDPは、世界の機関投資家をする情報開示を要請し、その調査結果を工場から、ユニクロの主力素材工場へ変更するとともに、

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

27

人 材

コミュニティPERFORMANCE HIGHLIGHTS

店舗および本社の環境影響

回収し、リサイクルされた衣料（日本）

ハギレを利用したトートバッグの製作

全商品リサイクル活動で回収されたほエネルギー使用量
電気（店舗）

214,045,172 kWh

電気（本社）

4,259,323 kWh

都市ガスおよび（店舗）
LPGガス

2,737,918 m

ガス
（本社）

5,823 mとんどの衣料は、よい状態であったため、業は、地元のNGO「 ABS-CBNリングコ

難民・避難民への衣料寄贈に活用されまッド・カパミリヤ基金」（ALKFI）
との共同イ

した。

ベント
「アップサイクリング・プロジェクト」
を着用に適さない状態の衣料は、リサイク
ルされます。

3

3

11,436

ガス
（本社）

38

スコープ１合計

11,474

電気（店舗）

123,932

電気（本社）

2,466

スコープ２合計

開催しました。
これは、ユニクロ店舗におけるジーンズ

リサイクルに回された衣2016 年度、の裾直しから生じたデニムのハギレを利用

料は前年度比 87％増加しました。これはして500 点のトートバッグをつくるという、「 1 , 000 万着のヘルプ」
プロジェクトによ

本来なら廃棄される生地をより価値の高って衣料の回収量が増加した効果だといものに作り替える「アップサイクリング」

考えられます。

の試みです。マニラでホームレス生活を送り、ALKFIの支援を受けている15人の女二酸化炭素排出量 (tC02e)
ガス（店舗）

2016年2月15日、ユニクロフィリピン事性が製作したトートバッグが、
このイベント87%

で発表されました。

着用に適さずにリサイクルされた衣料の増加率バッグの品質担保と女性たちのスキル向上のため、ユニクロの「匠」
が現地で指導にあたりました。バッグは、ユニクロが買い取り、
フィリピン国内でのイベントにてノ
ベルティとしてお客様に配布されます。
今後もこの取組みをフィリピン国内に拡(t)

大し、将来的には他の国でも展開する予126,398

2.8千

定です。

廃棄物 (t)店舗

56,837

本社

156

注）
店舗は、
日本におけるユニクロの数値。本社は、東京本部

1.5千

1.5千

2014

2015

年度

年度

2016
年度

および山口本社の数値。

10%
国内ユニクロ店舗の延床面積当たりの二酸化炭素排出量の削減目標（ 2020 年度まで）

デニムのハギレからつくられたトートバッグ
ユニクロフィリピン

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

I

N

-

D

E

P

T

H

28

事業活動に伴う環境負荷において、素材の生産工程から生じる負荷が大きな部分を占めています。だからこそ私たち
は、取引先と協働して、素材の生産工程における環境パフォ
ーマンスを向上する取組みを推進しています。取組みを進めるうえで「サステナブル・アパ
レル連合」
（SAC）
に参加する
ことが重要である理由について、ファーストリテイリンググル
ープ執行役員でサステナビリ
ティ部責任者の新田幸弘が説明します。

ここ数年、ファーストリテイリング（FR）のサス
テナビリティの取組みは加速しています。事業

サプライチェーン
における環境配慮の徹底が急速かつグローバルに成長していくに従って、私たちは、環境サステナビリティに優先的に取り組むことの重要性に気づき、いくつかの変革を行いました。
私たちは、生産工程における環境負荷が大きいという認識のもと、素材の主要調達先の現状把握や、
目標設定に目を向けるようになりました。

2014 年に「サステナブル・アパレル連合」（ SAC ）に加盟したことは、その実現に向けた第一歩です。SACは様々なステークホルダーが参画する独立した団体で、その目標は、
アパ
レル業界、
フットウェア業界、
ホームテキスタイ
ル業界を、環境に害を及ぼすことなく、事業を取り巻く人々や地域社会に有益な影響を与える存在にする、という壮大なものです。

SACの中核をなす取組みは「 HIGGインデックス」の開発と展開です。HIGGインデックス
は、我々の環境負荷低減の目標を設定したり、取引先の環境パフォーマンスを評価するうえで、きわめて効果的なツールです。

コミュニティ

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

29

人 材

コミュニティ

IN-DEPTH INTERVIEW

私たちが持続可能な成長を目指すならば、自然環境の保全こそがその基盤となります

The Responsible Mill Program

環境データと事業の関係（素材工場環境プログラム）
私たちの事業活動の中で、素材の生産工「 天然資源保護協議会 」（ NRDC ）の調程から生じる環境負荷は大きな割合を占めて査によれば、HIGGインデックスの環境モジュいます。HIGGインデックスを素材工場から展ールが示す省エネルギーのベストプラクティス

開し始めた理由はそこにあります。

のうち5 つを実行するだけで、工場は燃料使

私たちは、
ユニクロ商品の生産量の70％を 用量を11〜19％、電力使用量を最大 4％削
担う主力素材工場を選定し、今後、HIGGイ 減できる可能性があるとしています。こうしたンデックスの「環境モジュール」というツールを 方法は環境にとって良いだけでなく、資源の利用して、温室効果ガスなどの排出、排水、エ

効率的活用と同時に、収益向上にもつながり

ネルギー使用、化学物質の使用など7つの異 ます。
なる環境テーマについて工場の取組み状況

環境サステナビリティは私たちの事業にとっを継続的に評価していきます。これにより、
ど てきわめて重要なものです。私たちが持続可の工場が支援を必要としているか、最も良い能な成長を目指すならば、自然環境の保全こそ

改善方法は何かを特定することが可能になり がその基盤となるからです。
ます。
我々は、どこに取組みの余地があるのか、
どの工場を優先すべきかを調べることにしています。
また、専門家とともに工場内部で技術的評価を行うことにより、環境負荷低減の余地がある箇所を特定します。

取引先工場
排水処理施設中国

現在、私たちは主要素材
工 場の現 状 分 析を行っており、今後の環境パフォーマンスの 目 標 設 定を行っていきます
取引先工場
検反
中国

取引先工場
染色検査
中国

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

30

イ ント ロ ダ ク ション
ファーストリテイリングは、従業員がそれぞれの個性を最大限に発揮できる事業
こそ、持続可能なものであると確信し、人権や多様性の尊重を経営理念の根幹としています。高い志をもった多様な人材が価値を生み出し、誇りをもって仕事ができる、職場環境の実現を目指します。

C H A L L E N G E

人 材

コ ミ ット メ ン ト• 従業員の基本的人権を守り、多様な人材を尊重。チームワークで価値を創造する。

• 労働災害ゼロを目指す。
• 公平性、透明性をもって評価し、会社とともに個人の成長を目指す。

• 障がい者や難民の雇用を拡大、教育機会の提供と育成を推進する。

コントワー・デ・コトニエ
フランス

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

コミュニティO U R

A P P R O A C H

32

多様性を
尊重し、安全な
職場環境をつくる
すべての従業員に安全をユニクロ

Women sダイレクトミーティング

日本

湾、中国事業にも拠点を拡大しています。
その他の事業拠点においても、順次設置

従業員の健康と安全を守るため、最大 を進めていきます。
限の配慮をしています。国内ファーストリテ
イリング
（FR）
グループでは、けがや事故の ジェンダーギャップの解消防止を目的とした研修の推進や、安全対策などの取組みを統括する「中央安全衛生委員会」
を設置しています。

FRグループのお客様と従業員の半数以上は女性です。
しかしながら、現在、管理職における女性の割合は低く、人事部

企業倫理に対する意識の浸透門の最重要課題のひとつになっています。このため、国内 FRグループは、将来

コンプライアンスや人権、企業倫理の の管理職候補である女性従業員を対象観点から、全従業員が共通の指針とすべ に、数年以内の昇進を目標とした研修やき基本的事項をまとめたのが、「ファースト 上司による支援を実施しています。
リテイリンググループ コードオブコンダクト

女性従業員の管理職への登用を進め（ CoC ）」です。全従業員は解説を受け、 るうえで重要なのが、管理職になると仕事内容を理解・確認したうえで、遵守を誓約 とプライベートの両立が難しくなるのではする書面に署名をし、提出します。
また、
コ ないかという懸念を払拭することです。そンプライアンス違反に関する事例を取り のため、国内FRグループでは「女性活躍上げた研修を定期的に実施するなど、継推進室」が中心となって、女性従業員の従業員のワークライ
続的な理解促進と、再発防止に取り組ん 活躍推進に取り組み、でいます。
「 CoC 委員会」は、CoC 違反の疑い

フバランスを支援しています。
このような取組みの例としては、日本がある場合に、具体的な解決に向けた審 のユニクロ店 舗で働く約 1 8 0 名 以 上
議を行っています。
「CoC委員会」の設置 の女性店長と経営層の対話の場であるは日本に加え、2015年9月から、韓国、台 「 Women sダイレクトミーティング」、女イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

33

コミュニティOUR APPROACH

次世代リーダーの育成
全事業の店長および本部

ア目標を実現するための支2014 年 に 開 始し た

援として、ＦＲグループに入「 MIRAIプロジェクト」は、社した従業員が10年をめど

従業員が事業課題の解決

従業員が参加する「ＦＲコンベに、
どんな環境でも成果を出や新規事業の開発についンション」
を、年2回、
日本で開せる人材を育成することをて、提案と実行に挑戦する

催し、会社のビジョンや方向目指した「 10 年教育カリキ

プロジェクトです。参加する

性に従業員個人のビジョンを

ュラム」
を導入しています。

60名の従業員のうち、70％一致させる重要な機会として「 未来のグローバルリー

が海外の従業員です。

います。各事業国においても「ダープログラム」は、経営者「 未来のグローバルリー

リージョナルコンベンション」

候補 50 名で構成され、そのダープログラム」、「 MIRAIを開催し、世界中の従業員が3分の1は女性です。グルー

プロジェクト」には、CEOを会社のビジョンを確認し、自らプ事業もしくは特定国の事

含む経営層も積極的に参が進むべき方向性を明確にし業を横断した業務上の重要

加し、支援を行っています。

ています。

課題を解決することを目標に

また、従業員が個々のキャリしています。

経歴やバックグラウンドを問わず、

ユニクロ
日本

すべての従業員が高い志を持ち、自分の目標を達成する機会を提供します

性管理職をメンター役とした「女性店長研長のチャンスがうまれています。昇格や修」、子育て中の女性店長のための「子人事異動は、
グローバルで事業を超え

育て女性店長会」があります。

て行っており、各自の経験を最大限にこうした取組みに参加する従業員の数を増やし、女性従業員全体の活躍と成長を目指します。

活かすことができます。
さらに、
日本では、子育てや介護などで転勤が難しい、働ける時間に制約があるなど、様々な事情を抱える従業員向

従業員のキャリア開発支援

けに「 地域正社員制度 」
を設けています。この制度を利用することで、本人のFRグループは、経歴やバックグラウンド 希望する地域で正社員として働き続けを問わず、すべての従業員が高い志をも ることができるほか、勤務時間の短縮やち、自分の目標を達成する機会を提供し

週休 3日制により、多様な働き方を選択たいと考えています。透明で公正な人事することもできます。こうした従業員の多評価や報酬制度をグループ・グローバル くは地域との結びつきが強く、地域のおで実現するために、FRグループは、会社

客様のニーズにお応えする存在としてが求める能力や要件をグローバルで共活躍しています。

通化した、グレードを採用しています。
これにより、評価がより公平になり、多くの成

ユニクロ
日本

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

P E R F O R M A N C E

H I G H L I G H T S

34

多様性が尊重され、健康で安全な職場づくりに向けた取組み事例をご紹介します。

従業員の健康労働安全衛生プログラム
日本の労働安全衛生法では、従業員が「中央安全衛生委員会」
が全体を統括し意 見を取り入れながら、悩みや問 題の

常時５０名以上在籍している事業場に対ています。
ＦＲの統括産業医が中心となっ解決に向けて気軽に相談できる場としし、国家資格である衛生管理者と産業医て委員会を毎月開催し、各事業所から労て、2014年「 FRウェルネスセンター」
を東の選任が義務づけられています。

働安全衛生の担当者が出席して情報を従 業員が 1 人で悩まずに、客 観 的な

京本部に設置。健康診断の受診促進とファーストリテイリング（ FR ）
グループで受診後の産業医や保健師による指導、は、
これらの取組みは、東京本部にある共有、対応策を検討しています。

健康に関する継続的な情報発信、保健師による日常的な健康相談も行っています。
メンタルヘルスについては、社内外のカウ

労働災害事故発生数（国内ＦＲグループ）ンセラーによる相談窓口を設置。
メンタルヘルス研修を本部の管理職から店長、店長の代行者層まで範囲を拡大し、各役職に対する期待役割にあった内容にアレン

802件

851件

FRは労働災害事故件数が年々増加していることを認識し、より安全な職場環境を実現すべく様々な対策を講じ703件ています。労働災害事故の例として、

ジしています。また、全従業員を対象にス

店舗内での脚立の使用や、
レイアウト

トレスチェックを実施し、結果を個人に送変更時の什器移動に伴うけがについ付。改善が必要と思われる店舗や部署にては、定期的に事故内容や改善事例

は、所属長に対して原因分析と対策の提を共有したり、休憩室に注意喚起のポ

出を義務づけています。

スターを掲示するなど、再発防止に努

今後、こうした健康支援の取組みを海外にも拡大していく予定です。

2014年度 2015年度 2016年度

めています。

ワークライフバランスの向上
東京本部では、従業員が仕事とプライベ

育児・介護支援制度 取得者数
（国内 FRグループ）ートを両立できるよう、以下の取組みを進めています。
育児

1

2

3

4

休暇
取得者数*

時短制度
利用者数

休暇
取得者数**

時短制度
利用者数

正社員

660

451

22

5

正社員以外

692

28

11

0

男性

6

2

2

1

女性

1,346

477

31

4

合計

1,352

479

33

5

毎日午後6時にオフィス消灯
フィットネストレーニングとヨガのクラスファミリーデー
従業員用カフェテリアで、食べ物と飲み物が割引料金

介護になる、隔週金曜日のハッピーアワー*子どもの誕生前6週間〜最長2年間の休暇。
**高齢の家族、障がいのある家族を介護するための休暇。

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

35

PERFORMANCE HIGHLIGHTS

従業員ホットライン

女性管理職増加に向けて従業員が仕事に関する相談や、CoC違反の通役職別女性従業員の割合（ＦＲグループ）

報ができるよう、
ホットラインを設置しています。

上司とのコミュニケーションの問題

国内FR
グループ

中 国 、台 湾 、
韓国事業

35.7%

30.2%

21.7%

13.9%

勤怠管理違反

5.5%

13.7%

ルール違反

3.1%

12.0%

職場の人間関係

12.1%

5.8%

10.2%

3.4%

2.1%

3.7%

2.0%

3.1%

関する相談

24.8%

30 %

年度目標
合計

が女性。

24 . 8 %23 . 4 %リーダー

業務・キャリアなど契約違反に2016 年度、管理職の2020

ホットライン相談内容の相談等

コミュニティ

29 %27 %2015 年度の23 . 4％から

1.4

17 %
19 %

部長

ポイント増加。
役員

8%
7%
2015年度

2016年度

労働時間・有給休暇取得に国・地域別従業員数（ FRグループ）

関する相談
その他の
コンプライアンス2016年度違反
セクハラの疑い

1.7%

給与や評価処置

2.4%

日本

56,3002.1%

中国

17,200

4.5%

米国

4,600

29,830

男性

23

70,300

合計

女性

内部不正の疑い

0.3%

7.6%

韓国

4,000

メンタル失調

3.2%

0%

台湾

3,100

香港

2,900

フランス

2,300

タイ

1,500

シンガポール

1,300

日本

1,256

フィリピン

1,300

韓国

115

オーストラリア

1，
300

米国

45

ロシア

1,100

台湾

44

マレーシア

900

シンガポール

30

英国

800

タイ

26

インドネシア

700

ロシア

17

ドイツ

300

マレーシア

16

ホットライン相談件数

2013
年度

2014
年度

392
152
346
194
394

2015
年度

216
434

2016
年度

日本

中国
台湾
韓国※

310

※2015年9月から各事業拠点に順次設置している「 CoC 委員会」の取組みにより、ホットラ
インの認知度が向上したこと
や、中国、台湾、韓国での事業拡大により、相談件数が増加していると考えられます。

障がい者雇用数（ＦＲグループ）2016年度バングラデシュ

200

フランス

14

ベルギー

90

香港

7

スペイン

80

ドイツ

5

イタリア

70

英国

4

スイス

40

インドネシア

4

ベトナム

40

フィリピン

1

トルコ

10

ベルギー

1

合計

100,130

合計

1,585の国・地 域

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

I

N

-

D

E

P

T

H

36

ファーストリテイリング（ＦＲ）
グ
ループはグローバル企業として、事業を通じて、世界をより良い方向に変えていくという目標を掲げています。それを実現する方法の1つとして、障がい者雇用を進めています。
ユニクロ事業が世界の様々な国や地域で、積極的に障がい者を雇用している理由について、東南アジアを統括する、
ファーストリテイリングシン
ガポール 店舗運営部兼サス
テナビリティマネージャーの五頭征樹に話を聞きました。

私たちは服がもつ価値を通じて、社会と一体になって成長することを目指していま

多様な個性を尊重し、競争力の源泉にす。このため、世界各国のユニクロ店舗では、あらゆる分野から才能あふれる人材を雇用しています。こうした人材が、日々、お客様や社会に価値を提供しています。
私たちは、世界各国のユニクロ店舗において、１店舗につき1名以上の障がい者を雇用することを目標に掲げています。それは私たちの強い意志の表れです。ここシンガポールでも、障がいのある人々が多く暮らしています。より多様性が尊重される労働環境を積極的につくることで、障がい者の雇用機会を最大限に拡大し、他企業のロールモデルになることができます。

コミュニティ

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

37

人 材

コミュニティ

IN-DEPTH INTERVIEW

世界各国のユニクロ店舗では、あらゆる分野から才能あふれる人材を雇用しています

ユニクロシンガポール事業は、障がい者の水準をほぼ達成しています。障がい者「シンガポールユニクロ

雇用の取組みにおいて、東南アジアのパイ

雇用のトップランナーとして、長年にわた

イオンオーチャード店で、4年オニアであり、現在は、業 界を超えて、障るこの取組みは、より多様性が尊重され間働いています。毎朝、納品がい者を取り巻く職場環 境の水 準を上げる社会を実現する方法の1つであると考された商品を受け取り、そのる取組みを進めています。障がい者支援団

えています。

箱をバックルームに運び、店

ア

体の「SGイネーブル」と連携して、より多く

障がいのある人々を、私たちの従業員の障がい者が企業で働く機会を得られるよやお 客 様とつなぐことが、私の 責 任で客様のために働いて役に立う、コミュニテイ全体で障がい者雇用を促あると考えてきました。それは私の業務てること、お客様と会話する進するための研修会などを、積極的に開催上だけでなく、私の人生においても大きことが楽しいです。店舗のスしています。

な目標になっています。私たちの事業な

タッフみんなが支えてくれます

ら、社会を良い方向に変えていける。そし、上司からもたくさんのことの可能性を実感しています

を学びました。
この店舗の一

私たちの取組みは、シンガポールの障がい者を支援するために生み出したものですが、ベストプラクティスをつくり、世界各国の事業での展開を目指しています。
日本のユニクロ店舗では、「１店舗１名」個 性や多様 性が 尊重される職場でこそ、あらゆる人が誇りに思える仕事が実

頭に商品を補充します。お員であることを、幸せに感じています。」

現できると考えています。
ジェイソン・ゴウ
ユニクロシンガポール
WATCH VIDEO

私たちの取組みは、シンガポールの障がい者を支援するために生み出したものですが、
ベストプラクティスをつくり
世界各国での展開を目指していますアイオン オーチャード店

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

38

イ ント ロ ダ ク ション
ファーストリテイリンググループは、服をビジネスとする企業として、
グローバルな
社会課題と、事業展開国における個別の課題解決に貢献する活動を推進しています。社会と調和し、事業活動のあらゆる側面から、
コミュニティの持続的な発展に貢献する企業を目指しています。

C H A L L E N G E

コ

ミ

ュ

ニ

テ

ィ

コ ミ ット メ ン ト• 服をビジネスとする企業の強みを活かし、人々の暮らしの充実に貢献する。

• 地域コミュニティへの貢献を目的とした、従業員によるボランティア活動や衣料支援活動を積極的に推進する。

• 全商品リサイクル活動で回収した服を、年間100万人以上に寄贈する。

難民への衣料支援活動
ルワンダ

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

O U R

A P P R O A C H

40

服のビジネスを通じてコミュニティに貢献
1
服をビジネスとする企業の強みを活かし、私たちが関わるコミュニティを良い方向に変えていける方法を、常に模索しています。

難 民 や 社 会 的 弱 者 へ の 衣 料 支 援と自立支援
ファーストリテイリング（ FR ）グループ

次の4つが重点活動です。

にとって衣料支援は、服を必要としている人々を支援するのに、最もシンプルかつ効果的な方法です。寄贈の対象は、難民、ホームレスなど様々です。国連難民高等弁務官事務所（ UNHCR ）とのグローバルパートナーシップを通じた衣料支援活動は、多くの難民が直面する
苦難を和らげ、希望を届けることを目標にしています。また、難民の自立支援活動にも取り組んでいます。職業訓練や技術習得の機会を提供し、生活に必要な収入を得るだけでなく、仕事のスキルを身につけられるプログラムで、2016
年からアジアを中心に展開しています。
（P47参照）
UNHCRを通じた難民の自立支援
プログラム
マレーシア

コミュニティ

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

41

人 材

コミュニティOUR APPROACH

2

3

障がい者の支援子どもたちへの支援

FRは、障がい者雇用（ P 35 -P 37 参

世界各国のユニクロ店舗で、恵まれな照）のほか、様々な取組みを通じて、障が い境遇にある子どもたちに様々な機会をい者を支援しています。ユニクロは2002提供しています。ユニクロ米国事業は、
ニ

年から、知的障がい者のための国際スポ ューヨーク市ホームレスサービス局と連携
ーツ組織、
スペシャルオリンピックスを支 して、子どもたちが自分援しています。資金提供のほか、アスリー でデザインしたTシャツ
トや運営スタッフへのユニフォームの寄 をつくるイベントを開催
贈、競技会の運営支援を目的とした従業 しています。
員ボランティアを派遣しています。また、

WATCH VIDEO

国内ユニクロ事業は、難病の子どもの

世界各国のユニクロ店舗では、「お買い ための、
日本初のコミュニティ型ホスピス
もの体験」や「店舗スタッフ体験」
を積極 「 TSURUMI こどもホスピス」を支援して的に行っています。これらは障がい者が います。2016年4月に開業したこのホスピ
ユニクロ従業員のサポートにより、日頃体 スは、運営費が寄付金で支えられており、験できない、服を買う楽しさや、チームワ 難病の子どもの遊び場や、看護を続けるークを感じてもらう取組みです。障がい者 ご家族へのレスパイト
（小休止）
ケアを提
が、服を選ぶことや予算について 供しています。
自分で判断する力を養うなど、重WATCH VIDEO

要なライフスキルを身につけることも目的としています。

4
バングラデシュでのソーシャルビジネス
バングラデシュで取り組むソーシャルビ
ジネスであるグラミンユニクロは、事業を通じて、経済発展や社会課題の解決に貢献することを目指しています。現地の人々によって、現地の人々のために、商品を企画・生産・販売をすることで、雇用機会の創出や産業の発展に貢献しています。

ホームレスシェルターに住む子どもたちとのTシャツづくり
イベント 米国孤児のための「お買いもの体験」
イベント
韓国イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

コミュニティ

P E R F O R M A N C E

H I G H L I G H T S

42グローバルに取り組むコミュニティ活動の事例を紹介します。

グローバルな支援

20の 国と地 域 におけるコミュニティ活 動で約7 万人が支援を受けました。

ソーシャルビジネスで人々の豊かな暮らしを実現
バングラデシュはファーストリテイリン
グ（ FR ）
グループの重要な生産拠点です。近 年 、著しい 経 済 発 展をとげており、2016年の経済成長率は7％に達しています。
ノーベル平和賞受賞
2010 年、FRは、者ムハマド・ユヌス氏が創設したグラミン
銀行グループとともにソーシャルビジネスを開始し、2011 年、バングラデシュで合弁会社GRAMEEN UNIQLO Ltd.（グラミンユニクロ）を設立しました。
グラミンユニクロは、生産から販売に至るすべての事業プロセスをバングラデシュ
国内で展開しています。高品質で快適な衣料支援活動400万
着以上の服を

商品を、現地の人々が買い求めやすい価
格で販売しており、その収益は事業に再投資されています。グラミンユニクロの成ムハマド・ユヌス氏長とともに、生産パートナーの事業やそのノーベル平和賞受賞者

労働者のスキル向上も目指しています。

グラミン銀行創設者

また、ユニクロ事業のノウハウや経験を

難民など服が必要な

活用して、バングラデシュで9店舗を展開し人々に届けました。

ており、2017年度も出店を続けます。
グラ
ミンユニクロは、
ユニクロ同様、きれいな売場、質の高い接客、そして安心安全な職場環境

WATCH VIDEO

University of Stalford/Nick Harrison

を通じて、最高のお買い
物体験の提供を目指し

9

バングラデシュ
WATCH VIDEOています。
これらの取組みを通じ、
グラミンユニクロにおけるグラミンユニクロ
店舗数

はバングラデシュの人々の生活を豊かにしていきます。

グラミンユニクロの400を超えるコミュニティ活動を実施しました。

成長に伴い、生産パートナーの事業も成長し、その労働者のスキルも向上します。

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

43

環 境

人 材

コミュニティPERFORMANCE HIGHLIGHTS

マダガスカルで教育機会を提供

服の寄贈や美容アドバイスを通じた女性支援
パリを拠点に展開するブランド、
コントワ
ー・デ・コトニエでは、2013 年からフランス
で、恵まれない境遇にある女性を支援する
プロジェクトを開始。このプロジェクトのた300

人以上の女性が支援プログラムを受けました。

めの仮店舗で、女性自身が選んだ新品の服を寄贈したり、美容アドバイスを行っています。この取組みは成功を収め、2016

600

年にはスペインやベルギーにも拡大。開始以来 300 人以上の女性を支援しています。

個のバッグを販売し、学校設立の支援に役立てています。

マダガスカル出身の姉妹により設立さコントワー・デ・
コトニエ
フランス

れたプリンセス タム・タムは、パリを拠点に展開するブランドです。
コミュニティに恩返しをしたいと考えた姉妹は、2004 年にマダガスカルに生産設備を設立し、同時に設立費用の30%を出資して、NGO「セクール」
を設立しました。
「セクール」は貧困家庭やシングルマザー家庭の子どもたちへの教育の他、母親の教育や雇用、健康について支援する団体です。

従業員ボランティア数が過去最多に

2016年にプリンセス タム・タムが「セクール」と共同で企画し、販売したオリジナ
ルトートバッグの売上の一部が、学校設立の資金に役立てられています。
「セクー
ル」で刺繍の技術を学んだマダガスカルの女性たちが、現地の市場を描いたカラフルなバッグに、刺繍で自分の名前をあし2014 年度
2015 年度

1 , 700 名
4 , 266 名

2016 年度

6 , 104 名

らいました。
これらのバッグをプリンセス タ
ム・タムの店舗やインターネットを通じて販売し、1 点当たり10 ユーロを「セクール」に還元しています。2016 年 8月末時点
で、6,000ユーロ以上を集めました。

6,104

過去最多のFRグループ従業員がボランティア活動に参加しましたFA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

イントロダクション

生 産

環 境

人 材

I

N

-

D

E

P

T

H

44

誰もが 安 全で健 康な生 活を 送 る 権 利 をもって い ま
す 。過 去 1 0 年 にわたる国連難民高等弁務官事務所（UNHCR）との 協 働もこの 考えに基 づいています。
ファーストリテイリング（ FR ）
は、UNHCRとともに、
これまで数百万人を支援し、なおも続く難民問題をめぐる状況の改善に努めてきました。ケリー・クレメンツ氏（国連難民副高等弁務官）に、FRとの連
Flickr/Eric Bridiers

携がもたらす影響や今後の見通しについて聞きました。

今、世界各地で難民の状況は刻々と変現在、約6,500万の人々が紛安全で差別のない、 化しています。
争や迫害による脅威から家を追われ、その多くは着の身着のままで避難しています。そ進歩的な社会をうした数字をあげるのは簡単ですが、その背後には、避難せざるを得ない事情を抱えつくるためにた一人ひとりの人間がいることを忘れてはな
りません。本当に心が痛む事態です。
ＦＲはグローバル企業として、世界各地で人々の苦難を和らげ、生活を良い方向に変えていける力とその役割があると期待しています。UNHCRとの連携は、お互いの活動に意義とインパクトをもたらしています。

コミュニティ

イントロダクション

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生 産

環 境

45

人 材

コミュニティ

IN-DEPTH INTERVIEW「全商品リサイクル活動」
における衣料寄贈の実績

ヨーロッパ
への寄贈

510,900

フランス
ジョージア
ドイツ
ロシア
セルビア
英国

アジアへの寄贈

4,502,700
中東への寄贈アフガニスタン ネパール
バングラデシュ パキスタン
カンボジア
フィリピン
中国
韓国
日本
スリランカ
カザフスタン 台湾
キルギスタン タジキスタン
ラオス
タイランド
マレーシア
ベトナム
ミャンマー

2,484,200
アフリカへの寄贈

12,691,500

イラク
ヨルダン
レバノン
サウジアラビア
シリア
イエメン

オセアニア
への寄贈

13,100アルジェリアアンゴラ
ボツワナ
ブルキナファソ
ブルンジ
カメルーン
コートジボワール
コンゴ民主共和国
エチオピア
ケニア

リベリア
マワウイ
モーリタニアモザンビーク
ナミビア
ニジェール
ルワンダ
セネガル
シエラレオネ
南アフリカ

アメリカ
への寄贈

123,500
ハイチ
米国

20,330,000
衣料寄贈点数

オーストラリア
ソロモン諸島

南スーダン
スワジランド
タンザニア
トーゴ
ウガンダ
ザンビア
ジンバブエ

62

国と地域

54,330,000（16の国と地域における衣料回収の実績）

UNHCRと企業が連携することは、私た

服は、人権を尊重す

ちのような国連機関にとって、高度でビジネるために不可欠なも

UNHCR は、1950 年代から世界中の ス的な知見や業務革新、効率をもたらしてく
難民の保護と難民問題の解決へ向けた国 れます。FRとのパートナーシップのように、ら人を守るだけでな

進化のための連携のです。寒さや雨か

際的な活動を展開してきました。現在、126

企業との長期的な協力関係は、私たちがよりく、人の尊厳を保ち、ヵ国、450を超える拠点で、15,000を超える

円滑に、低コストで、効率的に仕事を進める

より良い生活をもたより職員と900 のパートナー組織が活動してお うえで頼りになります。例えば物流面で、らすために重要な役り、そのすべてが組織の掲げる目標の実現

迅速に、低コストで物資を届けることができに向けて、自らの職務に邁進しています。

れば、その資金で新たな支援に取り組むことができるなど、好影響をもたらしています。

FRが UNHCRとの連携を開始したのは「全商品リサイクル運動」では、
こ 寄付から実行へ
2006 年。
れまで1 , 000 万着以上の服を、UNHCRを通じて世界中の難民に届けています。2011

FRはビジネスを通じて、関わるすべての人

年、FRはUNHCRとグローバルパートナーシッ 々とコミュニティに良い影響をもたらしたいと、プを締結し、世界中の難民に必要な支援を行常に考えています。UNHCRとの連携においっています。

て、最も成果をあげている活動は衣料支援で割を果たしています。

イントロダクション

FA S T R E TA I L I N G S U S TA I N B I L I T Y R E P O R T 2 0 1 7

生 産

環 境

人 材

46

コミュニティ

IN-DEPTH INTERVIEWす。2015 年 10月に開始した「 1 , 000 万着のまた、
日本で難民認定を受けた人とその家

ＦＲグループのこれらの活動は、UNHCR

HELP」プロジェクトでは、2016年5月までに目族などを対象に、
日本国内のユニクロ店舗で からも強い期待が寄せられています。

標数を上回る1,281万着の衣料を回収。ユニ

就業体験の機会を提供する、難民のためのクロが事業を展開する16の国と地域、
日本国

プログラムを展開。言葉や文化の違いから就多くのユニクロの従業員が難民支援

内の取引先企業 112 社、教育機関 238 校な

業機会が限られるなど、就業が困難な状況にに積極的に関わっていることは、世界のコミ

どの協力を得て、達成しました。
そして2016年

ある難民の定住と自立を支援しています。現 ュニティの一員となって、難民問題の解決に度は、合計 1 , 490 万着の服を回収することが在、28 名の従業員が活躍しています。今後、 貢献したいという意志を持っていることを意できました。

世界各地のユニクロの事業拠点で、現地の味しています。衣料支援活動に力を入れてい法令にもとづき、
プログラムの展開と雇用を推く際には、驚くべき、影響力と高い成果が得

さらに 、ファーストリテイリング（ F R ）と

UNHCRの協働活動は衣料支援のみならず、 進していく予定です。

られると思います。

教育や生活支援など総合的なプログラムの推進にまで拡大しています。

F R は、難 民 の 緊 急 支 援 や自立 支 援 のために 、3 年 間 で 1 , 0 0 0 万 U Sドルを拠

雇用と教育は、難民・避難民が自立して より良い世界を目指して生活し、より良い未来を目指すうえで極めて重要だと考えています。

様々な課題はあるものの、今年は重要出。UNHCRによるアジアでの生活支援活
動や緊急時対応に活用されています。
また、2013 年から、小学校・中学校・高校な年になります。各国政府にも企業にも、一店舗を活用した人ひとりの個人にも、現在の危機を解決す

コミュニケーション

る責任があります。UNHCRとFRのグローと連携して全商品リサイクル活動を推進する

バルパートナーシップによる協力関係はこ「 届けよう、服のチカラ プロジェクト」
を開

FRは社会的に弱い立場にある人々に対 れからも継続していきます。世界を良い方向始。日本の子どもたちに難民問題への関心をする社会の認識を変える取組みも、展開したへ変えていくうえで、それが最善の方法であもってもらい、厳しい生活を強いられている世いと考えています。店舗内における難民支援

ると私は考えています。

界中の子どもたちに、服を届けることの重要性を呼びかけるポスターの掲示や、難民に寄贈を知ってもらう活動を展開しています。FR 従する服を回収するボックスの設置、UNHCR

業員が講師となって、参加する各学校で出張の街頭キャンペーン「Face to Face」の実施

授業を行い、難民問題や服など、店舗の従業員が自ら関わり、難民問題がもつ力について子どもたへの関心を継続的に高める取組みを行ってい

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ちと対話し、子どもたちによ ます。
る服の回収活動を支援して回収しましたいます。

FRグループは、事業の規模と影響力を活用して、世界を良い方向に変えていく方法を常に考えています2016年度は1,490万着もの服を

移民への
衣料寄贈
タイランド

難民の親子
ヨルダン

UNHCR

イントロダクション

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生 産

環 境

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人 材

コミュニティ

IN-DEPTH INTERVIEW

難民の自立支援
オランピア・ル・タン
トートバッグプロジェクト
UNHCR マレーシア
難民の自立支援プログラム
UNHCR マレーシア

難民の女性たちに生きる力を
難民は、生まれ育った土地を追われ、厳しい生活を強いられています。FRは、UNHCRと連携して、難民が逃れる先の土地でよりよい生活を送ることを支援するための、ユニークな取組みも進めています。
フランスの高級ファッションブラン
ド「オランピア・ル・タン」
とともに、難民女性が新たなスキルを学ぶ機会を提供し、自立を支援するプロジェクトを開始しました。
これは、マレーシアで暮らす難民女性たちが、ユニクロと「オランピア・ル・タン」のコラボレーションによるトートバッ
グにつける、ワッペンの刺繍作業を担うことで、生活に必要な収入を得るだけでなく、仕事のスキルも学ぶことができます。
トートバッグは世界各地のユニクロ店舗で販売され、収益はすべてUNHCRを通じて、難民の自立支援活動に役立てられます。2 , 000 個のバッグがわずか数週間で完売するという成功を収め、プロジェクトの意義とともにソーシャル
メディアを通じて世界中に拡散されました。

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免責事項
本報告書には、株式会社ファーストリテイリングとそのグループ会社の過去と現在の事実だけでなく、発行時点における計画や見直し、経営方針・経営戦略にもとづいた将来予測が含まれています。
この将来予測は、記述した時点で入手できた情報にもとづいた仮定ないし判断であり、諸条件の変化によって、将来の事業活動の結果や事象が予測とは異なったものとなる可能性があります。読者の皆さまには以上をご理解いただきますようお願いいたします。

UNHCR 右上 UNHCR マレーシア
左上
表紙
写真

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