あなた の「 その 仕 事 」に業務アプリがつくれるサイボウズのノーコード・ローコードツール

キントーン

30,000社の導入実績

月500社以上導入！

はじめに

kintoneとは表計算ソフトよりも快適に、専門システムより柔軟に、自社でシステムを開発するよりスピーディー＆低コストに、「サクッと」思いついた業務改善をすぐに実行できるのが特徴です。

あらゆる業種の、あらゆる人の、あらゆる仕事がkintoneによって変わりました。

部署別の活用例

キントーンで業務アプリを作る

課題を発見するエクセルと比べてシステムが直感的にどんどん作れて、皆がどのくらい仕事をプロジェクトの情報を総合的なんだか楽しいおもちゃ抱えているか把握でき、かつ立体的に把握できるみたいだなって（笑）

従業員は17時には終業できます

パーソルキャリア 廣 泰介氏

Fast Fitness Japan 渡邉 祐子氏

京屋染物店 蜂谷 悠介氏

IT部門がサポートしながらkintoneが案件数を現場主体の業務改善を確保する土壌になり、配布する作業が不要になりました

全社的に進めています

成約を増やすことに挑戦できた医療法人敬愛会 中江病院 梅橋 未来氏

日清食品ホールディングス 成田 敏博氏

エネチェンジ 長谷川 覚氏

ご利用までのステップ

FAXの診療情報書とExcelに相談情報をまとめ、コピーして具体的な機能・サービスの紹介

02

用途別の活用例

業務を改善する03

ノーコードで業務アプリがつくれる。
各 部 門で 使う

全 社で 使う

社内指示/通達◆

社内アンケート◆

全社ポータル

文書管理◆マニュアル管理

◆

押印申請

◆

社内稟議申請

◆経費申請

◆

出張申請

◆

勤怠申請

社内FAQ
◆

プロジェクト管理◆

ファイル共有

◆

案件管理

◆

受注管理

◆

発注管理

◆

見積書管理

◆

活動履歴管理

◆

請求管理

◆

支払管理

◆

問い合わせ管理◆

コールリスト管理◆

出荷指示管理◆入金管理

人 事・総 務 部 門

コミュニケーション

経 理・財 務 部 門

◆

契約管理

◆

社員名簿

◆

商品管理

◆

入出庫管理

◆

採用管理

◆

入退社管理

◆

棚卸管理

◆

原価計算

◆

研修コンテンツ管理

マ ー ケ ティン グ 部 門

生産管理部門◆プロジェクト管理◆

作業内容/実績登録

◆

評価管理

◆

タスク管理

◆

制作物進捗管理◆

生産計画管理◆イベント管理

◆

外注先管理

◆

工数管理

社内質問箱

社 外 の 人 と の やりとり◆◆

シス テム 部 門
◆

問合せ管理

◆

貸出機器管理◆IT資産管理◆ヘルプデスク窓口など
具体的な機能・サービスの紹介

ナレッジ共有

顧客情報管理用途別の活用例◆

販売管理部門

◆契約書管理

申 請・承 認◆営 業・顧 客 サ ポ ート部 門

部署別の活用例

通達◆

はじめにチームの業務から、全社の業務まで。

顧客管理

名前

会社名

住所

ご利用までのステップ

0405

総務・人事で、kintoneを使うなら活発なコミュニケーションでムダな会議がゼロに案件の見える化で機会損失を減らす

脱エクセルの採用業務で月30時間削減

アナログな書類管理からの脱却

採用媒体の効果分析で年200万円のコストダウン

産経新聞様

ジーベックテクノロジー様MJE樣

Fast Fitness Japan様

ダイワ様

インターナショナル
システムリサーチ様「案件管理」で全体進捗の見える化

たとえば用途別の活用例

たとえばで、kintoneを使うなら部署別の活用例

脱属人化で生産性が２倍にはじめに営業・セールスチーム「社員名簿」で入社日や評価も一元管理案件 状 況が見える化できるので、迅 速 な指示ができるようになります。

個人情報や入社日、配置、処 遇、人事評 価などあらゆる情報を一元管理。

結果的に機 会損 失を激 減させることができます。

人事マネジメントに役 立ちます。

採用媒体の効果をグラフで見える化チームで顧客情報を共有

他にもこんな用途に！

06

契約書管理

ご利用までのステップ

条件を絞り込んで、見せる情報を変えられる

具体的な機能・サービスの紹介

顧客ごとに案件情報を一元管理

社員ごとに入社日や人事評価など関連情報をすべて集約

To Do

セミナー管理

他にもこんな用途に！

出張申請

FAQ

エントリーシート管理07

情報システム

で、kintoneを使うならコールセンターで約5.2人月の業務削減効果エルエスティ様

プライムアシスタンス様

迷子発見から案内までのタイムロス削減
日本空港ビルデング様（羽田）「問い合わせ管理」で迅速な顧客対応

システムリプレース
プロジェクトの効率的な運営を実現

システムに関する相談を集約できる環境を整備

情シス部門から事業部全体への業務改善の展開を実現

イートアンド株式会社様

明電舎様

日阪製作所様

たとえばお客 様からのあらゆる問い合わせを集 約し、スピード感のある対応を実現します。

用途別の活用例

たとえばで、kintoneを使うなら部署別の活用例

サービスの質と顧客満足度が向上

はじめに顧客・サポート

対応状況が見える化できる「ヘルプデスク窓口」

他部署からのシステム設定依頼や、修理依頼、アカウントの付与依頼などをオンラインでペーパーレスにできます。

担当者を見える化し、二重 対応・対応漏れを防ぎます。

具体的な機能・サービスの紹介

変更履歴が残るので、過去の経緯もよくわかる
依頼内容に紐づけてやり取りできる

いろいろな関係者を巻き込んだプロジェクトにもご利用までのステップ

対応ステータスは一覧で見える化作業の進捗状況を可視化

他にもこんな用途に！

08

アンケート

クレーム管理日報他にもこんな用途に！

IT資産管理FAQ

プロジェクト管理

09

一元管理で効率的な営業活動を実現
課題
属人化

二重管理

解決

脱エクセル

はじめに顧客・案件管理

散在するエクセル管理からの脱却で生産性アップ！
課題解決

一元管理で案件状況の見える化

複数人で編集・共有・管理が可能に！

重くて開かない

部署別の活用例

集計に時間がかかる

属人化

最新版がわからない

kintoneなら、顧客ごとの案件情報や過去の活動属人化、重くて開かない、集計作業に時間がかかる、

kintoneなら、エクセルファイルを読み込むだけで手帳で管理している場合、隣に座っている同僚の履歴まで一元管理し共有できるので、二重対応や最新版がわからないエクセルなど、あちこちにエクWebブラウザ上で編集・共有・管理が可能なアプリ

状況でさえ、リアルタイムに把握できません。

対応漏れを防ぎます。

セルファイルが散在してませんか？になります。

用途別の活用例

顧客情報や案件情報、活動履歴などを、エクセルや案件情報に関連するやり取りも同じ画面内で完結
提案資料も具体的な機能・サービスの紹介

エクセルファイルを読み込むだけで、チームで共有可能なkintoneアプリにデータの登録・更新時や指定した日時に通知でお知らせご利用までのステップ

過去の対応履歴もグラフ化で案件情報を見える化し、戦略的な活動が可能に

10

11

業務が見える！ 眠っている情報を活かせる！
課題
内容はバラバラ

集計できない申請業務

バラバラな申請手段を一元化して効率的に！
課題解決

一元管理で業務全体が見える

二重対応

対応漏れ

解決

フローの可視化による効率化

申請A

佐藤

申請B

田中

申請C

鈴木

申請D

kintoneなら、統一したフォーマットで情報が一箇所エクセル、メール、FAX、電話などバラバラな手段でkintoneに申請手段を集約すれば、申請フローを見書…集計するのも一苦労なため、結局その場限りのに集まるので集計もラクラク。
業務全体を見える化

申請されると、対応漏れや、二重対応が起きることえる化できるだけでなく、スマホから承認もラクラ報告になってしまうことも。

できます。

も少なくありません。

ク。
過去の履歴も残すことができます。

用途別の活用例

人によって内容や粒 度がバラバラな日報や報告

部署別の活用例

日報一覧

具体的な機能・サービスの紹介

申請状況の見える化で対応漏れをゼロに！
統一のフォーマットでスマホから報告可能

ご利用までのステップ

過去の申請履歴は添付ファイルの中身まで検索可能
グラフで日報を見える化することで情報を活かせる

12

はじめに日報・報告書

13あらゆる仕事に使える「アプリ」の作り方
はじめに「アプリ 」

ドラッグ＆ドロップで項目を並べるだけドラッグ＆ドロップで必要な項目を選んで並べれば、イメージ通りのアプリを作成できます。
アプリを使いながら改善していくことも可能です。

アプリとは部署別の活用例「アプリ」とは、"kintoneという箱"の中にあなたの仕事の数だけ追加することができる業務システムです。
「アプリ」には、データを蓄積・一覧・検索できるデータベース機能 と、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション機能 が備わっています。

データを一覧できる

用途別の活用例

データを蓄積できる「アプリ」には、データを蓄積していくことができます。

「アプリ」に溜めたデータは、一覧で見ることができます。

文字情報から、ファイルの添付まで、条件を絞り込んで一覧で表示する情報を変えたり、統一したフォーマットでデータを管理できます。

集計してグラフ化することも可能です。

項目一 覧

エクセルファイルは読み込みだけでアプリ化

データを検索できる

コミュニケーションができる

具体的な機能・サービスの紹介

組 み合 わ せると、どん な仕事 にもピッ タリは まる

サンプルアプリから選んですぐに使えるお手持ちのエクセルやCSVファイルを読み込むだけで、はじめての方は、まずはサンプルアプリ。

あっという間にアプリ化することができます。

使いたいアプリを選ぶだけで、すぐに使い始めることができます。
ご利用までのステップ

部署・業種別に100種類以上「アプリ」に溜めたデータは、検索して探し出すことができます。
文字情報だけでなく、添付したファイルの中身まで検索できます。

14「アプリ」に溜めた一つ一つのデータに対して、指示やアドバイス、コメントを書き込むことができます。
関連する情報が分散せず、一箇所に集約できます。

15

業務が円滑にすすむ

はじめに「コミュニケーション 」の場必要な情報にたどり着ける

全文検索キーワードや条件を絞り込んで全文検索ができます。
文字情報だけでなく、添付したファイルの中身まで検索できるので、必要な情報に簡単にたどり着くことができます。

部署別の活用例

データに紐付いたコミュニケーション

アプリのコメント欄
必要な情報を拾い上げられる「アプリ」に溜めた一つ一つのデータに対して、通知一覧指示やアドバイス、コメントを書き込むことができます。
関連する情報が分散せず、一箇所に集約できます。

最新情報はパソコンやスマホから、いつでも・どこでも受け取ることができます。
用途別の活用例

自分宛の通知やよく見る通知、未読・既読の他に、あとで読むフラグを立てることもできます。

チームのための情報があつまる場所
プロジェクト毎に情報がまとまるスペース

申請プロセスを自由に設定「スペース」とは、プロジェクトやタスクを進行する際に申請業務にも使えるテーマごとにディスカッション（掲示板機能）を作成でき、具体的な機能・サービスの紹介

プロセス管理必要なやり取りを集約することができる「場」です。
情報を蓄積することができます。
また、スペースではメンバーや公開範囲を業務プロセス（ワークフロー）に沿った進捗管理ができます。

柔軟に設定することも可能です。

いま、誰が、どのような対応をしているのかが一目瞭然になります。

スレッド「スレッド」で、議題ごとにコミュニケーションの場を分けることができるので、自然と情報が整理されます。

グローバルにも展開できるご利用までのステップ

議題ごとにコミュニケーションの場を整理

多言語対応
日本語・英語・簡体字・繁体字・スペイン語に対応するので、インターネットさえあれば海外拠点のメンバーとも共通の環境を利用できます。

1617

はじめに「拡張機能」でさらに広がる

拡張例

kintoneでできること

API連携や、JavaScriptやCSSを用いたプラグインでkintoneの機能を拡張できます。

レコードに「 いいね 」をつけることができます。アンケートやチェック機能に使えます。

電 子 契 約 サ ー ビ ス や 、フ ァ イ ル 管 理
サービスなど、様々なクラウドサービスと連携し、効率的な利用ができます

プラグインを追 加するだけで 、k i n t o n e 上で 地 図を表 示し、背景にポイントが表示されます。

用途別の活用例

帳票出力やカレンダー、Webフォーム作成など、キントーンと一緒に使うと便利なサービスを豊富にご用意しています

部署別の活用例

拡張機能の種類業種業務に特化した専用アプリがパッケージ化されており、1から作り込まなくてもすぐに使い始められます特徴
具体的な機能・サービスの紹介

設定画面から誰でも簡単にkintoneの機能を拡張できます（※一部開発者向けサービスを除く）

パッケージ化されているので、ゼロからの開発と比べて開発期間やコストを大幅カットできます

ご利用までのステップ

あらゆる業務をカバーするサービスが100種類以上。組み合わせればkintone活用の可能性が無限大に広がります

ご利用方法
キントーン拡張機能は、スタンダードコース以上でご利用いただけます。

詳しくはkintoneホームページ で検索

18「連 携サービス」

19管理者もあんしんな

アクセス制限はじめに「 管理機能 」

アプリ作成・データ閲覧など操作権限を細かく管理

アクセス権

ユーザー管理

組織単位から１ユーザー単位まで、アプリ管理、部署別の活用例

データ閲覧などの操作権限を細かく設定、管理することができます。

使用状態のオン・オフも自由自在

ユーザー情報管理
変更履歴

ユーザーは組織やグループごとに登録し、使用状態のオン・オフも一画面で管理することができます。
CSV読み込みで一括登録や、事前に日時を指定して用途別の活用例ユーザー情報を更新することもできます。

過去の経緯も合わせて管理

変更履歴
いつ、誰が、どこを、どのように変更したか、データ編集の変更履歴を残すことができます。
あやまってデータを更新してしまった場合も、複数システムのユーザー情報を一元管理

複数システムシングルサインオン

ユーザー情報API

SAML認証ユーザー情報APIを活用することで、社内に設置されているSAML認証に対応しているので、企業内で利用しているActive Directory / LDAPサーバーなどの人事マスタシステムと他のシステムと認証を共通化することができます。

kintoneのユーザー情報を一元管理することができます。

システムごとにユーザー認証を行う必要がなく、一度の認証、組織変更に伴うシステム管理者の負担を大きく減らします。

一組のID・パスワードだけで様々なシステムを利用できます。

具体的な機能・サービスの紹介

変更前の状態に戻すことができます。

監査ログ

重要な操作が実行されたら即座に通知
Active Directory

人事システム

LDAP

ご利用までのステップ

監査ログ

信頼

Identity Provider(Idp)

シングル
サインオン

認証

ユーザーのログイン記録、アプリの更新やデータの削除など、システムにとって重要な操作を監査ログとして記録できるので、監査や調査を行う際の手助けになります。

連携プログラム

データ一括削除など、特に重要な操作ログが実行された際は、管理者にメール通知することも可能です。
ユーザー

20

21

あなたのデータを守る

脆弱性対策

外部機関による評価

第三者機関によるはじめに「 k i ntoneのセキュリティ」

セキュリティインシデント対応専門チーム

セキュリティ監査「Cy-SIRT」の設置

製品・サービスのセキュリティを確保するため、第三者機関による社 内 外 のさまざ ま なセキュリティインシ デ ント に 対 応 する

脆 弱性試 験を定期的に実 施しています。監 査 結果については「Cy-SIRT」
を社内に設置し、社外の組織、専門家と協力し、インシサイボウズのクラウド基盤サイトからご確認頂けます。

デント発生の予防、早期検知、早期解決、被害が発生した場合のISMAP

第三者認証

政府情報システムのためのセキュリティ評価制度（ISMAP)のクラウドサービス
リストに掲載されています。

サイボウズ株式会社は、情報セキュリティマネジメントシステムについて、第三者機関からの認証を取得しています。
認証登録番号 IS 577142

ISO/IEC 27001

データセンター

データを守る複数ノードに冗長化▶ 自社開発クラウドサービスの運用基盤の設計、構築、保守▶ 社内情報システム基盤の設計、構築及び運用保守▶ クラウドサービス、オンプレミス製品及び社内システムの開発
認証登録番号 CLOUD 715091

ISO/IEC 27017

登録番号 C21-0016-2

運用基盤

cybozu.com、
Garoon、kintone、サイボウズOffice、メールワイズの提供に係るクラウドサービスプロバイダとしてのシステム運用・保守に係るISMSクラウドセキュリティマネ
ジメントシステム

ノード
データセンター

ノード

ノード

お客様のデータを預かるストレージなどのサーバーは、複数のノードに冗長化しています。

用途別の活用例

クラウドサービス運用基盤cybozu.com
並びにcybozu.com上で提供するGaroon及びkintone

部署別の活用例

最小化を目的とした活動を行っています。

また、東日本にあるデータセンターで大災害等があった場合に備えて西日本のデータセンターにも冗長化しています。

具体的な機能・サービスの紹介

不正アクセス防止
障害検知・復旧

ログイン時に「ログイン名とパスワード」に加え、モバイル端末にクライアント証明書によって接続端末を認証できます。IPアド

インストールした認証アプリの「確認コード」の入力を要求するレス制限と組み合わせて利用することで、より安全に社外から障害が発生した場合は、出来る限り早く復旧できる環境・体制作りを行っています。24時間体制で死活監視すると共に、ハードウェア障害を自動で復旧する仕組みも構築しています。

機能です。確認コードは毎回新しいものに変わります。のアクセスを行えます。

2要素認証

セキュアアクセス（有料）

DoS攻撃、DDoS攻撃の防止
特定のサブドメイン(URL)に対して短時間にアクセスが集中した場合は自動的に該当するサブドメインを停止し、他の環境へ影響が及ばないように制限する仕組みを採用しています。また、自動侵入検知・防止システムも備えています。

ログイン名
パスワード
ログイン

ログイン名とパスワードの入力

認証アプリの認証コードを入力

ご利用までのステップ接続できる端末を制限

モバイルアプリを利用したクライアント証明書あり

クライアント証明書なし※認証アプリ：Google Authenticator・Microsoft Authenticatorなど、お客様のアカウントに2要素認証を設定するために使用するアプリケーションです。

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23

はじめにキントーンの導入前後のお客さまをサポートするサイボウズ公認のパートナー企業がいます。
「相談しながら導入を進めたい」「 プロに開発をお任せしたい」
キントーンを導入検討・活用するあなたを、さまざまな活用コンテンツ・サービスでサポートします。

「継続的な業務改善を手伝ってほしい」といった方におすすめです。[有料]

部署別の活用例

キントーンを熟知した業務改善のプロである伴走パートナーがあなたの課題に合わせて適切なアドバイスをしてくれたり、導入後も継続的なサポートをしてくれるサービスです。
進捗は定例会やチャットなどでやり取りをします。

窓口担当者

伴走パートナー・ITツールの選定
・アドバイス ・技術支援

・システムの対してのフィードバック
・業務改善の相談・アプリ作成の相談

・アプリ設定のアドバイス/フィードバック
・教育支援

現場メンバー

アプリの利用・作成・修正を行う

業種・業務に特化した専用ソリュー
ションで、１からアプリを作りこむ必要がなくなります。

具体的な機能・サービスの紹介お客様の要望に合わせて1からキントーンのカスタマイズや､複雑なシステム開発まで実現可能です。

用途別の活用例

社内要望の取りまとめや伴走パートナーと社内を繋ぐ・IT戦略の共有 ・業務改善の要望
・システムのお悩み相談

kintoneの基礎から、高度なカスタマイズまで、レベルに合わせた研修メニューがあります。

ご利用までのステップ

kintoneの提案・開発・設計・教育など、製品の導入から運用まで各社の強みを活かして月額利用料に含まれています

お客さまを全力でご支援します。全国各地にいるパートナーは「kintone パートナー相談」で検索！

サイボウズのカスタマーセンターは「HDI-Japan」※において、最高ランクである ”三つ星評価” をいただきました。
一人一人のお客様に寄り添い、満足度の高いサポートをご提供します。
※「HDI-Japan(ヘルプディスク協会)主催 HDI格付けベンチマーク「モニタリング」
における評価24

サイボウズがkintoneスキルを公式に証明する認定資格です。
体系的なkintoneスキルの習得者が、あなたの業務改善を強力にサポートします。

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ご利用までのステップ（コツ）kintoneが仲間がいると、導入・浸透がやりやすくなります

STEP1

メンバーを集めよう！

はじめにもっと気になるあなたにオススメ！
今後の進め方を相談したいあなたへ
なんでもご相談ください

キントーン相談窓口
部署別の活用例

あなた

導入前から導入後まで、キントーンを十二分にご活用いただくための最適な方法をご提案します。

「理想」があると「課題」が見えやすくなります
理想

STEP2

課題

現状の「課題」を明確にしよう！

残業ゼロ！

売上アップ！

提案、開発、設計、教育、運用相談などどんなことでもお気軽にご相談ください。

システム管理からの解放！

無料公開中！

30日間無料お試し

セミナーに参加
はじめての方向けセミナーや、アプリ作成体験など、各種セミナーを随時開催中です。

お客様専用環境をご用意します。

業務フローが整理できると、kintoneアプリも作りやすくなります
ここをkintoneアプリにしよう!

STEP3

もしかしてこのフローは不要？

30日間の無料お試し中から、操作や使い方に困った時は、サイボウズのテクニカルサポートを利用できます。

kintoneなら運用しながらカイゼンもラクラクです※共通管理者に設定されているユーザーでログイン後、歯車アイコンよりお問い合わせください

kintoneは小さく初めて、大きく育てるのが運用のコツです
私の場合は「日報」から次は「問い合わせ管理」を！

お近くのkintone販売・開発パートナーでもご相談を承っております

効果がでたら、ご利用までのステップ

小さくはじめよう！

具体的な機能・サービスの紹介

30日間の無料お試し中のあなたへ

業務フローを整理しよう！

STEP4

セミナー動画も用途別の活用例

・営業現場の業務が見える化できていないので、無駄を見つけられていない。
・顧客情報の二重管理でトラブルが起きているので脱属人化したい。
・エクセルでの運用がもう限界。

自分のペースで検討したいあなたへ

どんどん展開しよう！

掲載しているすべての情報はkintoneの製品サイトからご確認いただけます。
詳しくはこちらからつまづいた時や、困った時は、kintoneのプロがお手伝いします。
業務フローの整理から、kintoneの運用支援までお気軽にご相談ください。
詳しくは P24-25へ26

https://kintone.cybozu.co.jp/

kintone27はじめやすい契約形態※ 2024年秋からの改定後価格を記載しております。詳しくはWebサイトをご確認ください。

1ユーザー単位で契約できる初期費用は無料

1ヶ月ごとに契約更新できる（※10ユーザーから契約可能）

オス
スメ

スタンダードコース

ワイドコース

月額 1,000円/1ユーザー

月額 1,800円/1ユーザー

月額 3,000円/1ユーザー

10ユーザー

10ユーザー

1,000ユーザー〜200個〜1,000個※ 必要に応じてご相談ください〜100個〜500個※ 必要に応じてご相談ください

ライトコース
価格（税抜き）最小契約ユーザー数
アプリ数

P.14-15

スペース数

P.16-17〜3,000個〜1,000個

外部サービスとの連携、プラグイン、拡張機能

P.18-19

大規模利用向け機能

５GB × ユーザー数

ディスク容量サポート

メール・電話・チャットによるサポート：月〜金 10:00〜12:00、13:00〜17:30（祝日・年末年始は除く）

言語設定

多言語対応（日本語・英語・簡体字・繁体字・スペイン語）

スマホ専用アプリ

オプションセキュアアクセス（税抜き） P.22

月額250円/１ユーザー

ディスク増設（税抜き）

月額1,000円/10GB

動作環境
Webブラウザー

スマートフォン用アプリケーション「kintone モバイル」

Windows

Mozilla Firefox最新版、Google Chrome最新版
Microsoft Edge最新版

バージョン

macOS

Safari最新版、Mozilla Firefox最新版、Google Chrome最新版

iOS

iOS 最新版

iPhone / iPad

Safari最新版

Android

Android Chrome最新版

Android

Android OS 最新版

30日間無料でお試しいただけます。 k i n t o n e

KIK- 013 -24 0 8 01

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2024年8月版