Politique de confidentialité Viber[Dernière mise à jour : Mars 22 2022 - Qu'est ce qui a changé?]Dans le cadre de notre mission de diffusion des bonnes vibrations, nous souhaitons vous
faire partager les choses qui vous importent le plus avec vos amis, votre famille et toutes lespersonnes qui vous entourent. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise etnous fassiez confiance à propos de vos informations lorsque vous utilisez les Services Viber(tels que détaillés dans les Termes d’utilisation de Viber). Veuillez prendre quelques
minutes pour lire cette Politique de confidentialité, afin que vous compreniez quelles sontles informations que nous collectons, ce que nous en faisons et pourquoi, comment nous en
assurons la protection et quels sont vos droits par rapport à ces informations.
En général, nous collectons les données qui nous permettent de vous garantir une
expérience optimale quand vous utilisez nos Services. Cela comprend, par exemple, desfonctionnalités de base, comme autoriser les autres utilisateurs à voir le nom et la photo
que vous choisissez d'afficher, mais aussi des options plus avancées, comme le traitement
de vos données d’inscription et financières afin de vous permettre d’acheter nos solutions
payantes si vous souhaitez les utiliser. En plus de tous les autres objectifs présentés dans laprésente Politique de confidentialité, cela nous aide également à garantir que nos Services
sont protégés contre les risques de fraude et de spam et nous permet de mieux comprendre
quels autres Services seraient susceptibles de vous être utiles.
A partir de Viber 6.0, les principales fonctionnalités sont sécurisées par un chiffrement debout en bout : les appels individualisés, les messages personnalisés, les messages groupés,le partage de médias privés et les dispositifs liés. Cela signifie que les clés de chiffrement
sont stockées uniquement sur vos appareils et personne, pas même Viber, n’y a accès. Pouren savoir plus sur le chiffrement Viber, suivez ce lien : http://www.viber.com/fr/security.
Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni ou si
vous êtes résident de l’Etat de Californie et si le Reglement General sur la Protection desDonnees (« RGPD ») ou le California Privacy Protection Act (« CCPA ») s'applique à vous, desinformations supplémentaires de la présente Politique de confidentialité sont disponibles à :Déclaration de confidentialité Région UE; Avis CCPA.

TABLE DES MATIÈRES
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Les données que nous collectons
Comment nous utilisons vos données
Qu’est-ce que les autres utilisateurs peuvent les voir
Comment nous partageons vos données personnelles
Transferts internationaux de données
Conservation des données
Vos choix et vos moyens de contrôleVos droits relatifs à vos données personnelles
Sécurité et stockage des données

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Sites Web, applications et sauvegardes
Protection de la vie privée des enfants
Evolution de cette Politique de confidentialitéContactez-nous

Les données que nous collectons
Le fonctionnement et l’utilisation de l'application Viber et des services impliquent la collectede données personnelles, dont le type dépend du type de services et d’interactions avec
nous. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez sur Viber, vous nous fournissez directement
des données personnelles. Nous collectons également directement certaines données
personnelles de l'appareil de nos utilisateurs. Nous vous indiquons ci-dessous quelles
informations nous collectons et la manière dont nous les collectons.
Les types de données personnelles collectées par l’utilisation de nos services, ce qui
comprend l'application et le site Web, sont présentés ci-dessous. Veuillez noter que certains
types de données que nous collectons sont nécessaires pour tous les services Viber (ex. :numéro de téléphone), d'autres peuvent être nécessaires seulement pour certains services
ou certaines options que vous décidez d’utiliser (ex. : paiements Viber) et d'autres sont en
options et soumis à votre discrétion (ex. : votre photo).
Nous ne lisons, n’écoutons ou ne stockons pas vos messages et / vos appels privés :Soyez assuré que nous ne lisons, ni n’écoutons le contenu de vos messages et/ou appels
privés via Viber et nous ne stockons pas ces messages (y compris les fichiers média associés)une fois qu'ils ont été livrés à leur destination (ce qui en moyenne prend moins d'une
seconde). Si, pour une raison quelconque, le message n'était pas délivré à sa destination
dans le délai de 2 semaines, il sera supprimé de nos serveurs. Nous vous proposonségalement la possibilité de sauvegarder les données d’historique des discussions sur votre
propre service externe de sauvegarde de données (comme iCloud ou Google Drive) – cf. ICI
pour plus d’informations sur la sauvegarde.
Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber ou votre
participation à des activités Viber :
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Identifiants, tels que :o Votre numéro de mobile (ce qui comprend le code mobile national / réseau) ;o Vos renseignements personnels (ex. : nom, date de naissance) si vous nous
les avez fournis ;o Vos coordonnées (ex. : adresse E-mail) si vous nous les avez fournies ;o Les identifiants de votre compte, comme votre nom d’utilisateur et votre motde passe ou code pin de sécurité que vous avez choisis le cas échéant ;o Les identifiants de votre appareil comme décrit ci-dessous.
Votre photo, si vous nous l’avez fournie (ce qui comprend un avatar, etc.).
Vos centres d’intérêt, si vous nous les avez fournis.
Votre répertoire téléphonique, qui contient les noms, les numéros de téléphone etla liste des favoris de vos listes de contacts si vous y avez autorisé l'accès.

Données de géolocalisation:••

Localisation générale, nous utilisons les adresses IP que nous collectons et desinformations supplémentaires (ex. : indicatifs téléphoniques) pour estimer votre
localisation générale (ex. : niveau local).
Localisation GPS, nous collectons la localisation GPS dans des buts bien précis (cf.
détails ci-dessous) et uniquement si vous nous donnez l'autorisation.

Les informations financières fournies ou collectées via l’utilisation de nos services financiers
limités (ex. solutions de paiement) ou les abonnements et les offres achetés :•Abonnements, produits ou services achetés :Si vous achetez des crédits ou vous abonnez à un programme Viber Out sur notre
application ou nos sites Web, nous traiterons vos données de facturation (ex. : nom complet
ou nom d’utilisateur, numéro de téléphone, compte, mode de paiement) ainsi que les
informations liées aux transactions (ex. : montant de l’achat ; date de l'achat, devise ;adresse IP, pays, 4 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte de crédit).
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Transactions de paiement Chatbot Viber :Détails des transactions (heure et date des achats, description, montant, devise, vendeur,etc.)•Services de paiement Viber :o Données Know Your Client (« KYC» connaître son client) – Cela comprend lenom, la date de naissance, le pays de résidence, le pays d'émission de la carted’identité nationale et la confirmation du statut de vérification KYC(approuvé ou refusé) ;o Informations liées aux transactions - Cela comprend le solde du portefeuillenumérique, la version en jetons de la carte de crédit / débit, l’historique destransactions de paiement (ce qui comprend le montant, la devise, la date, levendeur / destinataire). Par ailleurs, si vous envoyez ou recevez despaiements, nous pouvons accéder ou stocker les coordonnées bancaires del’expéditeur ou du destinataire (ex. : numéro de compte).
o Votre IBAN et votre identifiant portefeuille ;o Votre adresse E-mail ;o Si la loi l’exige (selon votre juridiction), nous pouvons également collecter
votre identifiant fiscal.

Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil (ex. : données
collectées à l'aide des cookies et autres technologies d’identification ) ('Cookies ettechnologies de suivi') :•Les identifiants d’appareil, ce qui signifie les identifiants des appareils que vous avez
utilisés pour accéder à nos sites Web et à notre application, ce qui comprendl'adresse IP, les identifiants d’appareil uniques, les identifiants publicitaires, lesidentifiants MAC.

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Données d'activité sur les réseaux électroniques, comme les informations stockées
dans les fichiers de journalisation (logs), lorsque vous accédez à notre site Web, ce
qui comprend l’heure et la date d’accès , les pages consultées, l’adresse IP, les pages
qui vous ont dirigé vers notre site Web et les informations liées aux aux rapports
d’erreur et de plantage.
Données d’activité, liées à votre utilisation des Services comme l'état de votre
connexion, si vous avez reçu et vu les messages qui vous ont été envoyés, si vousêtes actuellement sur un autre appel, et les informations concernant les appels etmessages que vous avez envoyés et reçus comme la durée d'appel, qui a appelé qui,qui a envoyé un message à qui et à quelle heure, vos préférences personnelles liéesà cette utilisation (ex. : fréquence, durée, options sélectionnées, etc.). Ces donnéesd’activité peuvent également comprendre :o Nous pouvons collecter les données relatives aux liens que vous utilisez via
vos messages et à votre activité dans les communautés et sur les réseaux données sur les communautés et les réseaux que vous avez visités ou quevous suivez, messages que vous avez likés, messages que vous avez envoyés,contenus que vous avez consultés ;o Eléments que vous avez recherchés et partagés via les extensions de Chat ;o Offres sélectionnées ou utilisées.
o•Données d'autres appareils, : données sur le système d’exploitation de votre
appareil, votre navigateur ou la langue de votre système d’exploitation, votre réseau
sans fil, votre opérateur mobile.

Pour plus d’informations sur la manière dont nos partenaires et nous utilisons les cookies,
ainsi que sur vos choix et vos moyens de contrôle, veuillez consulter notre Politique deViber concernant les pubs, cookies et technologies de suivi .
Données que nous collectons ou recevons d'autres sources et données dérivées ou
déduites :••Données des médias sociaux :o Si vous vous connectez à votre compte Viber par l'entremise de sites demédias sociaux tiers comme VK, votre profil public, y compris votre nom,votre statut relationnel, votre âge, votre avatar, votre liste d'amis, lescomptes que vous suivez ou qui vous suivent, votre adresse e-mail, votre
date de naissance, votre historique professionnel et scolaire, vos centresd’intérêts, votre pays actuel, votre ville et les vidéos consultées. L'accès est
continu et basé sur ce que vous avez déjà publié ;o Les données des médias sociaux reçues via vos contacts sur les médias
sociaux, selon vos paramètres et ceux de vos contacts sur ces médias sociaux.
Votre nom de contact, tel que sauvegardé dans les appareils d’autres utilisateurs
s’ils ont choisi de partager leurs contacts avec nous.
o Viber peut également déduire certaines informations relatives à votre
compte et à votre identifiant d’appareil, comme :o Genre déduit - ex. : déduit de votre nom ;ooCentres d’intérêt déduits - déduits des liens que vous avez visités et de votre
activité dans les communautés et les réseaux - dans la mesure où vous l'avez
autorisé ;Déductions de tierces parties et interactions publicitaires - Nous pouvons
recevoir des données déduites liées à votre identifiant d'appareil (unidentifiant unique généré par des cookies ou d'autres technologies de traçage
utilisées sur notre site Web et dans nos services) de la part de nos
publicitaires et prestataires de services externes de confiance. Les données
déduites que nous recevons peuvent comprendre des déductions relatives à
vos intérêts et à vos caractéristiques générées par des tierces parties sur labase d’autres sites Web et d’autres services que vous avez utilisés (ex. : sivous êtes intéressé par la fintech, les voitures, etc., quel groupe de revenu
vous concerne, ainsi que les lieux que vous avez tendance à visiter sur la basede la votre localisation GPS). Par ailleurs, les déductions peuvent êtregénérées par des données sur votre manière d'interagir avec les publicités
affichées sur notre application lorsque vous cliquez dessus et des données
sur votre activité et vos préférences en lien avec les clics sur nos propres
publicités (et les installations sur notre application) associées à votre
identifiant d'appareil, proposées sur des plateformes publicitaires externes
par nos tierces parties de confiance. Pour plus d’informations, veuillez
consulter notre Politique de Viber concernant les pubs, cookies et lestechnologies de suivi.

Contenu soumis par l’utilisateur :Si vous décidez de participer aux activités de Viber (ex. : concours) ou dans le cadre de votre
participation aux activités des communautés / réseaux / bots disponibles sur Viber, vous
pouvez volontairement publier, soumettre ou poster des contenus tels que des vidéos, desimages, des graphiques, des textes, etc. pouvant inclure des données personnelles (ex. : une
image d’une personne).
Les données que nous collectons de vos communications avec nous, y compris le support, leservice clients et d'autres demandes :Si vous choisissez de nous contacter via un moyen de communication que nous mettons à
votre disposition, vous pouvez nous fournir certaines informations comme vos coordonnées(ex. : nom, E-mail, numéro de téléphone, opérateur mobile, pays, notamment si vous n’êtespas utilisateur de nos services) et d'autres informations que vous souhaitez volontairement
nous fournir (notamment en lien avec le problème que vous souhaitez traiter ou résoudre).
Nous stockerons notre historique de contact et notre correspondance avec vous.
Données des non-utilisateurs :Numéro de téléphone mobile et nom de contact sauvegardés dans le répertoire
téléphonique d’un utilisateur de Viber : Nous pouvons traiter votre numéro de téléphonemobile même si vous n’êtes pas utilisateur de Viber si votre numéro de téléphone a été
ajouté au répertoire téléphonique d’un utilisateur qui nous a été fourni (si cet utilisateurnous a donné son accord pour accéder au répertoire téléphonique de son appareil). Noussauvegardons également le nom sous lequel il a été sauvegardé par notre utilisateur. Nous
faisons cela pour montrer à notre utilisateur qui, parmi ses contacts, utilise déjà nos services
et qui ne le fait pas, afin de permettre aux utilisateurs de trouver et de communiquer avec
leurs contacts qui sont utilisateurs ou qui ne le sont pas de manière plus efficace, etuniquement tant que l’utilisateur Viber concerné dispose d’un compte sur Viber. Si vousdevenez un utilisateur actif, les utilisateurs existants dont le répertoire téléphoniquecomprend votre numéro de téléphone seront informés que vous avez rejoint le service etvous serez automatiquement ajouté à la liste de contacts de leur application.
Si vous n’êtes pas un utilisateur de Viber et si vous souhaitez exclure votre numéro detéléphone, veuillez nous contacter à l'adresse https://vb.me/ContactUs.
Données de partenaires commerciaux :Lorsque vous communiquez avec nous à des fins commerciales en tant que partenaire
commercial, nous enregistrons les données de contact que vous nous avez fournies (numéro
de téléphone, email, adresse, etc.), ainsi que toute correspondance que nous avons eue.
Nous avons recours à des prestataires externes qui gèrent la maintenance et le stockage deces données.
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Comment nous utilisons vos données
Chez Viber, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer le meilleur service
possible. Cela comprend la gestion de votre compte, la personnalisation et l’amélioration duservice, le traitement des paiements, la diffusion de publicités et de campagnes marketing,le support client, et la gestion des questions de conformité et de sécurité. Vous trouverez cidessous les raisons pour lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles
ainsi que tous les types de données que nous utilisons pour chaque raison.
Vous trouverez ici des informations concernant les raisons pour lesquelles nous collectons
et utilisons vos données personnelles.
Si vous utilisez nos services dans l’Espace Economique Européen ou au Royaume-Uni, nous
devons disposer d’une base légale afin de traiter vos informations personnelles. Veuillez
consulter notre Déclaration relative au RGPD pour plus d’informations.
Authentification et gestion du compte :Viber utilise différents types de données personnelles afin de créer et de gérer votre compte
Viber et de vous permettre de vous inscrire, de vous connecter, d’activer et d’utiliser lesservices. Cela comprend par exemple :•L’authentification et la vérification de votre compte ainsi que nous assurer que vousn'avez pas déjà un compte Viber ;••La synchronisation de votre liste de contacts sur l'application (afin que vous puissiez
consulter vos contacts sur l’interface Viber et les contacter via Viber);Pour créer votre profil, personnaliser votre compte Viber conformément aux
informations que vous avez fournies (nom, photo, etc., y compris lorsque vous vous
inscrivez via votre compte de média social) et afficher ces informations dans le cadrede votre profil lorsque vous utilisez les services Viber.

Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :••••Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants, votre photo et votre répertoire téléphonique ;Localisation générale;
Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil, comme lesidentifiants de l'appareil et d'autres données de l'appareil ;Les données que nous collectons d'autres sources comme les données de médias
sociaux et vos noms de contacts sauvegardés dans les appareils d’autres utilisateurs.

Proposer nos services et nos solutions de Communication & Contenus (messagerie, appels
vocaux et vidéo, discussions de groupe, communautés, réseaux, bots, extensions de chats,écran d’exploration, autocollants, lentilles Viber, etc.) et des solutions de sauvegard :Viber utilise différents types de données personnelles pour gérer, fournir et livrer ses
services, ce qui comprend les solutions de communication. Cela comprend par exemple :
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Permettre aux opérateurs mobiles de connecter les appels depuis et vers vous ;Afficher votre statut en ligne ;Vous permettre d’envoyer des messages, de participer à des appels Viber, desupprimer des messages, etc. ;Vous proposer d’autres solutions de l'application comme les notifications
opérationnelles (ex. : appels manqués) ;Nous utiliserons votre adresse IP pour extraire la localisation approximative et vous
permettre d’utiliser certaines fonctions disponibles dans certains pays (ex. :autocollants) ;Vous permettre de charger et de créer des sauvegardes de vos messages sur desservices externes ;Vous permettre de poster et de partager votre contenu soumis par l’utilisateur (ex.
images et vidéos, etc.) auprès des communautés, des réseaux et des bots si cela est
autorisé par l'administrateur et, plus généralement, d’utiliser nos solutions degestion des contenus ;Vous envoyer des communications opérationnelles et de service, comme lesmessages administratifs liés à votre utilisation des services ;Si vous nous donnez votre autorisation, vous permettre de partager votre
localisation avec vos contacts.

Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :

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Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants, votre photo et votre répertoire téléphonique ;Données de géo-localisation ;Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil, comme lesidentifiants de l'appareil, les données d’activité sur les réseaux électroniques, lesdonnées d’activité et d'autres données de l'appareil ;Les données que nous collectons d'autres sources comme les données de médias
sociaux ;Contenu soumis par l’utilisateur.

Comme indiqué ci-dessus, vos messages, une fois livrés, ne seront pas stockés par nous.
Vous permettre d’utiliser les services achetés Viber (crédits Viber Out & abonnements) et
les paiements chatbot Viber :Viber utilise différents types de données personnelles afin de vous permettre d’utiliser lescrédits Viber Out et les abonnements sur notre application ou notre site Web, notamment àdes fins de vérification. Cela comprend par exemple le partage de votre adresse E-mail avec
des prestataires de services de paiement externes afin de permettre le traitement de vos
paiements. Votre numéro de carte de crédit sera fourni directement par vous au prestatairede services de paiement concerné. Viber n'aura aucun accès à ces données. Nousconserverons également un journal enregistrant vos achats à des fins opérationnelles et dedétection des fraudes. Ce journal comprendra votre adresse IP et tout autre identifiant del’appareil.
Nous utiliserons également certains types de données vous permettant d’interagir avec descommerçants externes à travers votre utilisation des paiements chatbot Viber. Ces données
seront utilisées uniquement pour servir d’intermédiaires. Elles seront partagées uniquement
avec Google Pay ou Apple Pay ou tout autre prestataire de services de paiement associé. La
confirmation du paiement est adressée directement au vendeur et Viber ne reçoit ou nepartage pas les données de paiement ou d’enregistrement d’Apple Pay ou de Google Pay.
Veuillez noter que votre utilisation de Google Pay ou d’Apple Pay, ce qui comprend leurutilisation de vos données, est soumise à leurs conditions et leurs politiques deconfidentialité qui sont disponibles ici : Google Pay, Apple Pay.
Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :••Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants ;Informations financières, telles que :o pour les abonnements, les produits et les services payés - données defacturation (ex. : adresse de facturation, nom complet ou nom d’utilisateur,numéro de téléphone, compte, mode de paiement), informations liées aux
transactions (ex. : date de l'achat, devis ; adresse IP, pays, 4 premiers et 4derniers chiffres de votre carte de crédit) ;opour le paiement chatbot Viber, les détails des transactions, ce qui comprendl’historique des achats (heure et date des achats, description, montant,devise, vendeur, etc.).

Vous permettre d’utiliser les services de paiement Viber :Dans le cadre du service de paiement Viber, Viber propose des services financiers limités via
un partenaire sous licence. Pour cela, nous utilisons un certain nombre d’informations que
nous partageons avec le partenaire sous licence. Cela comprend par exemple :•••Vous identifier pour utiliser les services de paiement Viber ;Partagez certaines données KYC avec le prestataire de services de paiement qui
pourra les partager avec les banques en aval, les prestataires de services depaiement, les systèmes de messagerie (ex. : SWIFT) pour permettre le traitement dupaiement. Viber ne partagera pas d’informations au-delà de ce qui est strictement
nécessaire;
Vous permettre de réaliser facilement des virements vers un compte bancairebénéficiaire vers lequel vous souhaitez effectuer un paiement.

Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :•••Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants ;Les informations financières telles que les données Know Your Customer (« KYC »),les informations liées aux transactions, votre IBAN et votre identifiant portefeuille,
votre adresse E-mail et les coordonnées bancaires des destinataires à qui voussouhaitez effectuer un paiement ;Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil, comme lesidentifiants de l'appareil.

Permettre et gérer votre participation à des concours et des activités marketing :Si vous choisissez volontairement de participer à des concours et autres activités marketing
proposés par Viber, nous utiliserons différents types de données personnelles en fonction
de l'activité afin de permettre votre participation et la gestion de ces activités. Cela
comprend par exemple :••Si vous participez à un concours impliquant un prix, nous vous demanderons de nous
fournir votre adresse postale afin de vous l’expédier ;Certains concours et certaines activités ne concernant que certaines régions, nous
utiliserons votre localisation générale (ex. : selon le code postal associé au numéro
de téléphone) afin de valider votre éligibilité à un concours.

Les types de données que nous utilisons pour cela sont notamment (cf. section « Données
que nous collectons » ci-dessus) :

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Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants ;Données que nous collectons automatiquement sur votre appareil ;Localisation générale ;Contenu soumis par l’utilisateur.

Améliorer et personnaliser le service et l’analyse de l'activité Viber :Viber utilise différents types de données personnelles afin d’améliorer, évaluer etpersonnaliser les services. Cela peut comprendre, par exemple :•••Nous utilisons les données d’activité et les identifiants d'appareils pour gérer etévaluer la fonctionnalité technique et la disponibilité des services ainsi que pouranalyser les statistiques d’utilisation et des fonctionnalités, pour le développement
de produits, l'amélioration permanente des fonctionnalités actuelles et la livraisonde certaines fonctionnalités ;Nous utilisons les données fournies lors de l’enregistrement et les données déduites(genre déduit et déductions sur la base des interactions publicitaires), les centresd’intérêt et la localisation générale pour personnaliser les contenus que nous vous
proposons, y compris la personnalisation de nos offres de certains services ;Lorsque nous faisons la promotion de nos services sur des plateformes externes,
nous recevons des informations sur les publicités qui vous ont amené à utiliser notre
service sur la base des identifiants d'appareil associés à votre appareil afin,
notamment, d’évaluer la performance de nos campagnes, de rechercher desutilisateurs similaires, de mieux mesurer nos publicités et d’en savoir plus sur votre
activité et vos préférences à l'égard de nos services.

Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :
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Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants et vos centres d'intérêt ;Localisation générale ;Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil (ex. : données
collectées à l'aide des cookies et autres technologies d’identification comme lesidentifiants d’appareil, les données d'activité sur les réseaux électroniques, lesdonnées d’activité et d'autres données de l'appareil) ;Les données que nous collectons d'autres sources et données déduites, comme lesdonnées de médias sociaux, votre nom de contact et les déductions faites en lien devotre compte et de vos identifiants d’appareil.

Communications marketing avec les offres Viber basés sur l’utilisateur et la localisation :Viber utiliser différents types de données personnelles pour vous contacter et vous
proposer des offres de produits proposés par les services Viber et nos partenaires externes
conformément aux lois en vigueur. Cela peut comprendre, par exemple :

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Nous utiliserons votre adresse E-mail, votre nom, votre genre inféré et votre tranched’âge afin de vous contacter et de vous proposer des offres liées aux produits
proposés par Viber et nos partenaires externes ;Votre adresse IP sera utilisée pour extraire votre localisation générale afin de vous
présenter des offres applicables à votre région ;Soumis à vos autorisations, nous utiliserons vos données de localisation GPS pourvous proposer des offres et des informations marketing localisées.

Veuillez noter que même après avoir choisi de vous désinscrire (cf. Section « Vos choix »),nous pouvons vous envoyer des communications de service, comme des messages
administratifs liés à votre utilisation des services.
Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :
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Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants et vos centres d'intérêt ;Données de géo-localisation ;Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil, comme lesidentifiants de l'appareil, les données d’activité réseau électronique, les donnéesd’activité et d'autres données de l'appareil ;Les données que nous collectons d'autres sources et données déduites, comme lesdonnées de médias sociaux et les déductions sur la base de votre compte et de vos
identifiants d’appareil.

Publicité :Viber utilise différents types de données personnelles pour vous proposer des services
publicitaires (c’est à dire vous permettre de consulter des publicités, notamment despublicités personnalisées proposées par des prestataires externes, dans votre application etvos services), mesurer et optimiser la performance publicitaire et vous présenter despublicités plus personnalisées. Cela peut comprendre, par exemple :••Viber peut partager votre identifiant d’appareil (un identifiant unique généré par descookies ou d'autres technologies de traçage utilisées sur notre site Web et dans nos
services) ainsi que votre tranche d’âge, votre genre déduit et votre adresse IP
tronquée (ou les données de localisation GPS si vous les avez autorisées dans lesparamètres) avec des partenaires publicitaires externes dans le but de vous
présenter des publicités personnalisées ;Nous pouvons également collecter les données relatives aux liens que vous utilisez
via vos messages et à votre activité dans les communautés et sur les réseaux données sur les communautés et les réseaux que vous avez visités ou que vous
suivez, messages que vous avez likés, messages que vous avez envoyés, contenus
que vous avez consultés.

Des informations supplémentaires (ce qui comprend le moyen de renoncer à la collecte desdonnées par l’utilisation des cookies) sont disponibles dans notre Politique de Viber
concernant les pubs, cookies et les technologies de suivi.
Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :••••Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme vos centres d’intérêt ;Données de géo-localisation ;Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil, comme lesidentifiants de l'appareil, l’activité de l’appareil et d'autres données de l'appareil ;Les données que nous collectons d'autres sources et données déduites, comme lesdonnées de médias sociaux et les déductions faites sur la base de votre compte et devos identifiants d’appareil.

Service clients :Viber utilise différents types de données personnelles pour proposer son service clients etson support. Cela peut comprendre, par exemple :••Nous utiliserons vos coordonnées pour communiquer avec vous, vous proposer desinformations sur votre compte et répondre à vos questions ;Nous pouvons également utiliser votre historique de contact et votre
correspondance avec nous pour améliorer nos services, former notre équipe desupport et dans le cadre de notre gestion interne.

Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :
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Lse données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants et votre répertoire téléphonique ;Données de géo-localisation ;Les informations financières fournies ou collectées via l’utilisation de nos services
financiers limités (ex. solutions de paiement) ou les abonnements et les offres
souscrites ;Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil, comme lesidentifiants de l'appareil, les données d’activité sur les réseaux électroniques, lesdonnées d’activité et d'autres données de l'appareil ;Les données que nous collectons d'autres sources et les données déduites, commeles données de médias sociaux ;Les données que nous collectons de vos communications avec nous, y compris lesupport, le service clients et d'autres demandes.

Sécurité, sûreté et prévention de la fraude :Dans le cadre de sa gestion de la sécurité (prévention de la fraude et des spams), Viber
utilise différents types de données personnelles. Cela peut comprendre, par exemple :••Nous collecterons et examinerons les URL inclus dans les messages ou les messages
signalés par d'autres utilisateurs ou soupçonnés d’être des messages non sollicités etutilisant vos services d'authentification du système d’exploitation de l'appareil ;Nous pouvons utiliser des décisions automatisées pour fermer un compte sur la basede ces données et autres logiques que nous avons créées pour ce faire, afin deprotéger les autres utilisateurs et éviter les violations répétées. Si votre compte a été
bloqué, vous pouvez contacter notre assistance.

Les types de données que nous utilisons pour cela sont principalement (cf. section «Données que nous collectons » ci-dessus) :
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Les données fournies ou collectées via l’inscription et dans votre compte Viber,comme les identifiants ;Données de géo-localisation ;Les informations financières fournies ou collectées via l’utilisation de nos services
financiers limités (ex. solutions de paiement) ou les abonnements et les offres
souscrites ;Les données que nous collectons automatiquement sur votre appareil, comme lesidentifiants de l'appareil, les données d’activité sur les réseaux électroniques, lesdonnées d’activité et d'autres données de l'appareil.

Communications B2B et engagements :Nous utiliserons les données de partenaires commerciaux (cf. «Données que nous
collectons ») dans le but de communiquer avec vous ou si cela est nécessaire pour faciliter
un engagement ou vous envoyer nos offres marketing. Vous avez la possibilité de désactiverà tout moment nos e-mails de marketing direct (cf. Section «Vos choix »).
Proposer des services aux utilisateurs existants :Nous conserverons et utiliserons les données des non-utilisateurs (cf. « Données que nous
collectons ») , ce qui comprend le numéro de téléphone des non-utilisateurs (et les noms
avec lesquels ils ont été enregistrés par les utilisateurs Viber) si cette information a été
incluse dans le carnet d'adresse de nos utilisateurs qui nous a été fourni et dans le but deproposer à nos utilisateurs qui dans leurs contacts utilise déjà nos services ou non, pour leurpermettre de trouver et de communiquer de plus manière efficace avec leurs contacts qui
sont aussi et déjà des utilisateurs Viber. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Viber et si voussouhaitez être exclu de ce processus, veuillez nous contacter à l'adresse
https://vb.me/ContactUs
Défendre nos droits, appliquer nos politiques et respecter nos obligations légales etl’intérêt public :Viber peut, selon les circonstances, utiliser et partager différents types de données
personnelles dans le but de défendre nos droits et de faire appliquer nos politiques, termes
et accords, lorsqu’il est nécessaire de respecter des obligations légales auxquelles nous
sommes soumises et en coopération avec les administrations et les autorités compétentes

(en cas de demande ayant force légale comme une ordonnance judiciaire) et, dans des casrares et limités, lorsque nous estimons que cela est nécessaire et essentiel pour protéger
votre sécurité et votre sûreté et celles de tierces personnes ainsi qu’à des fins humanitaires.
Cela peut comprendre, par exemple :
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En cas de litige, de réclamation ou de procédures judiciaires et uniquement dans lamesure nécessaire à cette fin ;Nous pouvons enregistrer et sauvegarder certaines de vos actions, commel'acceptation de nos termes, de nos politiques et de certaines offres, etc. ;Nous conservons une trace de vos demandes afin de respecter vos droits en lien
avec vos données personnelles afin de pouvoir justifier de notre conformité à nos
obligations légale en la matière ;Nous pouvons sauvegarder les données de télécommunication conformément aux
lois locales;
Nous pouvons être obligés de fournir aux autorités certaines informations
conformément aux lois sur les enquêtes criminelles applicables aux prestataires deservices de communication électronique ou autres lois en vigueur.

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Ce que les autres utilisateurs peuvent voir
Lorsque vous utilisez nos services, les autres utilisateurs Viber peuvent voir certaines
données vous concernant, comme par exemple le fait que vous êtes un utilisateur Viber ou
de certains services Viber, le contenu que vous partagez volontairement, les informations devotre profil (selon vos paramètres), votre statut de connexion , etc. tel que détaillé etexpliqué ci-dessous.
Les autres utilisateurs peuvent voir sur Viber les données suivantes vous concernant :
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Sauf si vous avez modifié vos paramètres :o votre nom et votre photo ;o votre numéro de téléphone (si vous êtes en communication avec eux) ;o votre statut de connexion ;o si vous avez reçu et consulté les messages qui vous ont été envoyés ;Si vous êtes actuellement en cours de conversation téléphonique.
Si elles font parties de l’appel avec vous, les données liées aux appels et aux
messages que vous avez envoyés et reçus comme la durée de l'appel, qui a appeléqui, qui a envoyé un message à qui et quand, le type d’appel (audio / vidéo) et si
vous avez répondu à l’appel sur votre appareil principal ou un autre appareil.
Pour les messages qui disparaissent, nous informerons les autres membres de toutecapture d'écran que vous prendrez (veuillez respecter les autres utilisateurs et ne
pas en prendre).
Lorsque vous rejoignez Viber, les contacts de votre carnet d'adresses qui sont déjà
membres de Viber seront informés que vous êtes désormais sur Viber également.
Un rappel de votre anniversaire à la date de votre anniversaire.

••

Lorsque vous rejoignez Viber Pay, les contacts de votre carnet d'adresses qui sontdéjà membres de Viber seront informés que vous utilisez également Viber Pay. Par
ailleurs, les utilisateurs Viber verront si vous êtes un utilisateur Viber Pay.
Vos messages publics : Si vous postez des informations sur nos espaces publics(communautés ou réseaux), elles peuvent être recherchées et mises à disposition detous les utilisateurs Viber. Vous pouvez toujours supprimer vos messages sur ces
espaces publics, mais Viber ne peut pas contrôler et n’est pas responsable de ce que
font les autres utilisateurs de ces informations (ex. : stockage sur leurs appareils,
publication sur Viber ou autre, etc.). Ainsi, nous vous recommandons de ne pas
divulguer de données personnelles à travers vos messages.

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Comment nous partageons vos données personnelles
Nous partageons des données avec des tierces parties, ce qui comprend les entreprises
membres de notre groupe et des sociétés de confiance qui nous aident à vous fournir nos
services conformément à nos pratiques strictes en matière de sécurité des données et deconfidentialité, ainsi que des tierces parties proposant des services via notre application.
Dans certains cas limités, nous pouvons également partager vos données personnelles sinous y sommes tenus conformément à la loi. Vous trouverez ici des informations sur lescatégories de destinataires externes ainsi sur les raisons pour lesquelles les données
personnelles sont partagées avec ces tierces parties.
Vos données sont conservées chez nous, mais nous pouvons partager vos données
personnes avec des tierces parties de confiance, uniquement de la manière suivante :Les entreprises membres du même groupe que Viber :Nous pouvons partager les informations que nous recueillons sur vous avec les entreprises
membres du même groupe que Viber, y compris notre société mère, Rakuten Group Inc. et
ses et nos filiales et sociétés affiliées (énumérées ICI ) et nos filiales dans le cadre suivant :
•

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Certains types de données comme le nom, l’E-mail, l'avatar, les numéros detéléphone et l’identifiant unique Viber peuvent être divulgués afin de vous fournir
des contenus communs et nos services (ex. : enregistrement, coordination descomptes de membres au sein du Groupe d’entreprises auquel appartient Viber,transactions, analyses et support client) ;Par ailleurs, nous pouvons partager certains types de données vous concernant si
cela est nécessaire pour nous aider à éviter des actes illégaux, des infractions aux
politiques Viber, des fraudes et / ou des violations de la sécurité des données ;En raison du caractère mondial de nos opérations (nous avons des équipes et desbureaux dans le monde entier), nous partageons vos données avec les filiales deViber qui peuvent gérer les services ou autres fonctions (développement, etc.) pourune certaine région ;Par ailleurs, nous partageons les données avec notre société affiliée, Rakuten
Marketing LLC qui gère nos activités marketing et publicitaires.

Pour les utilisateurs qui s'enregistrent auprès de Viber à partir du 20 novembre 2019, lesinformations fournies lors de votre inscription seront partagées avec le groupe Rakuten
pour créer le compte Rakuten et/ou pour lier votre compte Rakuten à votre compte Viber.
En outre, cette solution s'applique également aux utilisateurs au Japon qui décident de lierleur E-mail au compte Viber. Votre compte Rakuten ou votre activité liée à votre utilisation
des services Rakuten est régi par la Politique de confidentialité de l’identifiant Rakuten.
Nos prestataires de services:
Nous partageons vos données personnelles avec nos prestataires de services et nos
partenaires commerciaux de confiance qui sont chargés de la gestion commercial en notrenom (en qualité de responsables du traitement des données) et conformément à nos
instructions. Cela comprend les types de prestataires de services suivants :
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Prestataires de services publicitaires et marketing, qui nous aident au niveau desmesures d’audience et de l’installation d’applications ;Prestataires de services de stockage de données, à qui nous confions l’hébergement
et le stockage de nos données ;Prestataires de support client, qui nous aident à réaliser ces fonctions dans le cadre
du support et du service client ;Prestataires de services de gestion des analyses et des données, qui nous aident àanalyser, améliorer, personnaliser et développer nos services ;Partenaires de mesure, qui nous aident à mesurer, suivre et cibler ;Prestataires de services de paiement et fintech, qui permettent le traitement despaiements et les actions fintech sur notre application ;Nos partenaires de sécurité des données, qui nous aident à détecter et prévenir lesagissements illégaux, les violations de nos politiques et les fraudes et / ou violations
de la sécurité des données et qui veillent au respect des obligations légales.

Lorsque nous partageons des informations avec les prestataires de services et lespartenaires, nous garantissons qu’ils n’ont accès qu’aux informations strictement
nécessaires pour nous permettre de fournir nos services. Ces parties doivent sécuriser lesdonnées qu’elles reçoivent et les utiliser dans un cadre prédéfini uniquement, tout en
garantissant le respect de toutes les règlementations applicables sur la protection desdonnées (ces prestataires de services peuvent utiliser d'autres données non-personnelles à
leur avantage).
Service d'offres externes via notre application :Dans le cadre des services Viber, nous autorisons certaines tierces parties à créer descommunautés et des réseaux sur Viber, à développer leurs propres bots et extensions dechat par l’utilisation de l’API de Viber et à les intégrer à l’écran d’exploration afin decommuniquer avec les utilisateurs de Viber (« Communications externes »). Si vouschoisissez volontairement d’interagir avec les communications externes à travers lesservices, ces tierces parties peuvent recevoir certaines données vous concernant commevotre nom d’utilisateur, votre photo, votre pays, certaines données de votre appareil etvotre identifiant unique Viber. Ces tierces parties ne traitement pas les données en notrenom, leur utilisation de vos données est soumise à leurs politiques et pratiques relatives à laconfidentialité.
Partenaires publicitaires :Pour activer les publicités limitées dans nos services, nous pouvons partager les identifiantsde votre appareil (identifiant publicitaire associé à votre appareil) avec nos partenaires
publicitaires (dont la liste est accessible ICI ) ainsi que certaines données d’appareil (ex. :préférence linguistique), votre tranche d'âge, votre genre déduit, votre pays, votre ville,
votre adresse IP tronquée (ou les données de localisation GPS si vous nous y avez autorisés
dans vos paramètres) et certaines données techniques ou agrégées vous concernant etconcernant l'appareil que vous utilisez. Ceci comprend des partenaires gérant nos
placements publicitaires (Rakuten y compris) ainsi que les publicitaires eux-mêmes et leursagences ou tiers gérant leurs demandes de publicité. Votre identifiant publicitaire unique
est créé par le système d'exploitation de votre appareil mobile et vous pouvez le modifier
ou choisir de ne pas le partager à tout moment. Pour plus d’informations, veuillez consulter
notre Politique Publicités, cookies et technologies de traçage.
Légalité et respect des lois :Sujet à nos pratiques strictes en matière de sécurité des données et de la confidentialité etsans compromettre notre chiffrement de bout en bout, nous pouvons divulguer certaines devos données, comme, selon les circonstances, les données d’activité, les identifiants et votrerépertoire téléphonique, aux autorités compétentes et tierces parties autorisées suite à une
demande liée aux agissements terroristes, aux enquêtes criminelles réelles ou supposées ou
à toute autre activité pouvant nous exposer ou exposer tout autre utilisateur Viber à une
responsabilité légale et uniquement dans la mesure nécessaire pour respecter cetteobligation.
Transactions commerciales :En cas de transaction commerciale (ex. : vente d’une part importante de notre activité,
fusion, consolidation ou vente d'actifs), nous partagerons vos données que nous conservons
avec notre société acheteuse. Nous obligerons toute société acheteuse à respcter les droits
et obligations décrits dans la présente Politique de confidentialité (ce qui comprend cet avis)
et vous informerons des évolutions relatives au traitement des données.
Services de paiement limités :Si vous utilisez les services de paiement Viber, nous partagerons avec notre chargé detraitement externe vos données KYC comme votre nom, votre date de naissance, voscoordonnées, votre pays, etc.
Si vous utilisez notre paiement chatbot Viber, nous partageons avec Google Pay ou Apple
Pay ou tout autre prestataire de services de paiement associé les informations suivantes : (i)du prestataire de services de paiement ; (ii) prix des articles achetés et devise ; et (iii)
description des articles achetés. La confirmation du paiement est adressée directement au
vendeur et Viber ne reçoit ou ne partage pas les données de paiement ou d’enregistrement

d’Apple Pay ou de Google Pay. Veuillez noter que votre utilisation de Google Pay ou d’Apple
Pay, ce qui comprend leur utilisation de vos données, est soumise à leurs termes et leurspolitiques de confidentialité qui sont disponibles ici : Google Pay, Apple Pay.
Si vous utilisez les crédits et les abonnements Viber Out, nous partagerons votre adresse Email avec notre chargé de paiement à des fins de vérification et de détection des fraudes.
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Transfert international de données
En raison du caractère mondial de nos opérations, vos données seront partagées avec lesentreprises membres du même groupe que Viber ainsi qu'avec nos prestataires de services
et partenaires commerciaux à travers le monde. Nous prenons des mesures pour garantir
que le transfert de ces données est suffisamment protégé. Ces mesures comprennent lerespect des règles d’entreprise contraignantes du Groupe Rakuten ainsi que lesengagements contractuels de nos partenaires et prestataires de services. Nous expliquons
plus en détail ci-dessous les raisons pour lesquelles nous transférons des données
personnelles, les mesures que nous prenons pour protéger le transfert de vos données
personnelles et vos droits à cet égard.
En raison de la nature mondiale de notre activité, vos données personnelles sontsusceptibles d’être traitées dans des pays où la protection des données et les règlements deconfidentialité n'offrent pas le même niveau de protection que dans votre pays d'origine.
Selon le territoire duquel vous utilisez nos services, nous pouvons sauvegarder et traiter
toutes les catégories de vos données personnelles sur vos ordinateurs situés dans le mondeentier, ce qui comprend les Etats-Unis, l’Asie, l’Europe, la Russie, l’Australie et le Brésil. Par
ailleurs, nos serveurs de communication sont situés dans le monde entier afin de garantir lebon déroulement de nos services de communication et nous avons recours à desprestataires de services pouvant être situés dans différents lieux.
Le transfert de vos données personnelles sera réalisé conformément aux lois sur laprotection des données en vigueur. Nous avons notamment mis en place des protections
appropriées (comme des engagements contractuels) conformément aux exigences légales
pour assurer la protection de vos données.
Par ailleurs, Viber, en tant que membre du groupe Rakuten, se base sur les Règles
contraignantes d'entreprise du Groupe Rakuten pour légitimer les transferts de donnéesinternationaux au sein du groupe. Les Règles contraignantes d'entreprise du Groupe
Rakuten sont disponibles à l'adresse https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
Lorsque des données personnelles collectées dans l’EEE sont transférées hors de l’EEE, nous
prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que le transfert de ces données est
suffisamment protégé. Vous pouvez exercer vos droits, le cas échéant, et exiger desinformations sur ce mécanisme de transfert comme cela est détaillé dans notre Déclarationde confidentialité relative au RGPD.

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Conservation des données
Comme expliqué ci-dessus, nous traitons les données personnelles pour différentes raisons.
Ainsi, nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire pour laraison pour laquelle elles ont été collectées ou lorsque nous sommes tenus de conserver ces
données personnelles (ex. : en cas d'obligation légale). Vous trouverez ci-dessous les critères
que nous utilisons pour déterminer combien de temps vos données personnelles doiventêtre conservées (durée de conservation avant suppression, sur la base du type de données
et de la raison de la collecte).
Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données personnellessont présentées ci-dessous :•Type de données personnelles objet de la collecte - sauf si cela est précisé
différemment, nous conservons les données tant que cela est nécessaire et utile
pour nous pour garantir l’objet pour lequel ces données personnelles ont étécollectées. Par exemple :o Données personnelles devant être conservées pour maintenir votre compte
Viber et vous permettre d’utiliser les services Viber - ces types de données, ce
qui comprend votre numéro de téléphone et votre répertoire téléphonique,seront conservés tant que vous conserverez votre compte Viber.
o Les données personnelles que vous avez volontairement fournies durant
votre inscription ou via votre compte (photo, date de naissance, adresse Email, centres d’intérêt...) seront conservées tant que vous conservez votre
compte Viber.
o Les détails de votre communication avec notre équipe de support client
seront stockés 10 ans.
o Les Enregistrements des Détails des Appels (EDA) de vos appels et de votre
messagerie sont conservés sous forme de données brutes 24 mois après leurcréation. Les EDA comprennent, par exemple, votre numéro de téléphone et
vos identifiants d'appareil (adresse IP, identifiant d'appareil unique).
o Nous supprimons les messages une fois livrés ou après 14 jours si lestentatives de livraison ont échoué durant ce délai.

Si vous décidez de supprimer votre compte Viber, les EDA et les communications avec lesupport client seront conservés comme indiqué ci-dessus. Nous conserverons lesenregistrements de vos achats (à l'aide de Viber Pay, achat d’abonnements, etc.) durant lespériodes requises conformément aux lois en vigueur ou tant que cela est nécessaire
conformément à notre programme de gestion de la fraude.
Tous les autres types de données liées à votre compte Viber seront supprimés sauf si nous
sommes tenus de les conserver conformément aux critères ci-dessous. Nous sommes
susceptibles de conserver des données actives sur une base non identifiable pour améliorer
nos services. Vos messages sur les réseaux et les communautés peuvent rester disponibles sivous ne les supprimez pas. Veuillez noter que la suppression de l'application (désinstallation

de l’application sur votre appareil) ne supprimera pas votre compte. Veuillez consulter ICI
les informations et les instructions concernant la suppression de votre compte.
•••

Respect de nos obligations légales - nous sommes tenus de conserver certains types
de données afin de respecter nos obligations et les lois en vigueur. Par exemple,
conformément à la législation fiscale, nous devons conserver les informations
relatives aux transactions. Par ailleurs, nous pouvons conserver certains types dedonnées personnelles si nous sommes tenus de le faire sur la base d’une demande
légale contraignante ou d’une ordonnance de justice. En outre, conformément à la
Directive 2002/58/CE, nous sommes tenus de conserver certaines données
personnelles (comme le numéro de téléphone) pour transmettre les messages et lesappels.
Litiges, réclamations et procédures juridiques - En cas de litige entre vous et nous,
nous pouvons conserver certains types de données personnelles si cela est
nécessaire pour gérer vos réclamations, ce qui comprend les procédures judiciaires
entre nous, jusqu’à ce que ce litige soit résolu puis, si nécessaire, conformément aux
limites réglementaires applicables. En outre, si vous demandez l’exercice de vos
droits, nous conserverons la correspondance concernée tant que cela est nécessaire
conformément à nos obligations et aux limites règlementaires applicables.
Conservation des données non-utilisateur - si vous n'êtes pas un utilisateur Viber etsi nous traitons vos données pour permettre aux utilisateurs Viber de communiquer
avec vous via les services Viber, nous conserverons ces données tant que cela est
pertinent pour les utilisateurs Viber ou jusqu'à ce que vous nous demandiez
d’arrêter de traiter votre numéro de téléphone. Vous pouvez demander d’exclure
votre numéro de téléphone (en nous contactant à l'adresse :https://vb.me/ContactUs). Par ailleurs, si un de nos utilisateurs a utilisé les services
Viber Out afin de communiquer avec vous (appel via Viber), nous conserverons unjournal de cet appel (Enregistrements des Détails de l'Appel - EDA) comprenant votre
numéro de téléphone durant 24 mois après sa création.

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Vos choix et vos moyens de contrôleVos données personnelles vous appartiennent - vous avez le droit de savoir comment
personnaliser votre expérience Viber. Les utilisateurs Viber bénéficient de choix et demoyens de contrôle liés à leurs données personnelles. Vous trouverez ci-dessous desexplications sur les choix et les moyens de contrôle fournis par Viber et sur la manière de lesutiliser, ce qui comprend la suppression de messages, les paramètres de confidentialité, lavisibilité de votre statut en ligne, la limite de ce que les autres utilisateurs peuvent voir, ladésinscription des communications marketing et la renonciation à certaines options
personnalisées.
Viber vous propose un certain nombre de choix et de moyens de contrôle que vous pouvez
exercer en lien avec vos données personnelles :

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C'est pourquoi, par exemple, nous vous permettons de supprimer des messages,même après qu'ils ont été envoyés (ils seront supprimés pour vous, votre ami etnotre service).
Vous pouvez également contrôler vos paramètres de confidentialité dansl'application pour modifier la visibilité de votre statut en ligne.
Vous pouvez désactiver la notification « vu » de sorte que les autres utilisateurs nesachent pas si vous avez déjà lu un message.
Vous pouvez choisir de ne pas partager votre photo et/ou votre date d'anniversaire,de ne pas permettre aux autres utilisateurs de vous rechercher par votre nom.
Vous pouvez également faire d'autres choix sur les paramètres de votre téléphoneen changeant les autorisations de l'application comme le partage de la localisation
GPS, l'accès à la liste de contacts et autres.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications marketing Viber, vous pouvez
régler les paramètres de votre système pour les refuser ou soumettre une requête à
notre support. Si vous avez accepté de recevoir des E-mails promotionnels de Viber,vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
L'envoi d'un message à un bot ou l'abonnement à un bot permettra aux
administrateurs de ce bot de vous envoyer des notifications et des messages
personnels. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, vous pouvez régler lesparamètres de votre compte afin de les refuser ou vous retirer à tout moment de laréception d'autres notifications. Vous pouvez également régler les préférences devotre téléphone pour désactiver à tout moment l’utilisation de votre localisation
GPS.
Vous pouvez choisir de permettre ou non la personnalisation de nos services fournis
sur la base de vos données personnelles en modifiant les paramètres deconfidentialité de l'application.

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Vos droits relatifs à vos données personnelles
Conformément aux lois locales, vous disposez de certains droits relatifs à vos données
personnelles que Viber a collectées. Ces droits peuvent comprendre (en fonction de votre
juridiction, du type de données et de la raison pour laquelle ces données ont été collectées
ou conservées) le droit de savoir quels types de données nous collectons et la raison pourlaquelle nous les collectons (comme détaillé dans la présente Politique de confidentialité), ledroit de demander la modification de vos données personnelles, le droit de nous demanderde supprimer vos données personnelles, le droit de renoncer à la collecte de certaines
données, le droit d'accéder à vos données personnelles, le droit de retirer votre
consentement et le droit de porter plainte auprès de votre autorité de protection desdonnées. Nous expliquons également ci-dessous le motif opérationnel de chacun de ces
droits, ainsi que quand et comment vous pouvez les exercer.
Viber respecte votre capacité d’exercer certains droits relatifs à vos données personnelles
collectées et stockées. Dans certaines régions et certaines juridictions, ces droits peuvent
comprendre tout ou partie des droits ci-dessous :

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Le droit de bénéficier des informations relatives à nos pratiques de collecte desdonnées et de confidentialité - cela comprend les sources desquelles nous
collectons les données, les raisons pour lesquelles nous les collectons et lespartageons et les données que nous conservons. La présente Politique deconfidentialité de Viber décrit en détail nos pratiques en des termes simples. Ellecontient tout ce que vous devez savoir. Si vous avez d’autres questions, contactez
notre équipe support.
Le droit d’accès à vos données personnelles - vous pouvez exercer votre droit
d’accès à l’aide du bouton Demander ses données dans les paramètres deconfidentialité de Viber de votre appareil mobile. Si vous avez des questions,contactez-nous.
Le droit de demander la rectification de vos données personnelles que nous
détenons - si vous pensez que nous détenons des données incorrectes vousconcernant ou que vos données sont incomplètes, vous pouvez à tout moment
modifier vos données personnelles via les paramètres du profil des paramètres Viberde votre appareil mobile. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, contacteznous.
Le droit de supprimer vos données personnelles - nous avons facilité la suppression
de vos données historiques sur l’application tout en continuant à utiliser
l’application. Il vous suffit de toucher sur le bouton Supprimer les données dans vos
paramètres de confidentialité. Nous supprimerons les données dont nous n’avons
pas obligatoirement besoin, ou qui ne sont pas nécessaires à la fourniture du service.
Et vous n’avez pas à vous inquiéter : la suppression de vos données ne supprimera
pas les discussions dans l’application Viber de votre téléphone. Notez que lorsque
vous désactivez le compte Viber, vos données et discussions sont automatiquement
supprimées de vos appareils.
Le droit de restreindre notre utilisation de vos données personnelles - Nous vous
donnons la possibilité de demander que vos données ne soient pas traitées grâceaux paramètres de confidentialité Viber de votre appareil mobile. Vous pouvez
décider de quelles options de traitement vous souhaitez vous désabonner. Vous
pouvez aussi modifier à tout moment les paramètres dans le système d’exploitationde votre appareil mobile pour nous empêcher d’accéder à certaines données tellesque votre localisation précise – toutefois, ceci pourrait avoir un impact sur la qualité
du service fourni.
Le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles - Vous pouvez
vous opposer au traitement de certaines formes de données en contactant notre
support. Complétez ce formulaire en ligne et expliquez-nous votre situation. Si vous
recevez des e-mails de notre part, vous avez toujours la possibilité de vousdésabonner pour ne plus les recevoir, en cliquant sur le lien situé en bas de l’e-mail,ou en contactant notre assistance. Nous vous permettons également de renoncer au
traitement de vos données grâce aux paramètres de confidentialité Viber de votre
appareil mobile.
Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format électroniqueexploitable et de les transmettre à une partie externe (droit à la portabilité desdonnées) – nous avons créé un bouton “Demander ses données” dans lesparamètres de confidentialité de Viber de votre appareil mobile afin de simplifier••

votre accès aux données connectées à votre compte. Vous recevrez dès que possible
de la part de Viber un fichier contenant ces données.
Le droit de retirer votre consentement - lorsque nous avons collecté ou traité vos
données personnelles sur la base de votre consentement et de vos autorisations,vous bénéficiez à tout moment du droit de retrait de votre consentement.
Le droit de porter plainte auprès des autorités locales chargées de la protection
des données.

Si vous utilisez nos services depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou que vous êtes un résident del’Etat de Californie, vous disposez de droits supplémentaires relatifs à vos données
personnelles. Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité relative au RGPD et
notre Avis CCPA.
Nous vous permettons d’exercer de manière indépendante certains choix et certains
moyens de contrôle en lien avec vos données personnelles - Veuillez consulter les détails
dans le paragraphe « Vos choix» ci-dessus. Si vous souhaitez continuer à exercer vos droits,
veuillez nous contacter comme indiqué dans la section «Contactez-nous » ci-dessous. Nous
vous contacterons en cas de besoin d'informations supplémentaires afin de répondre à vos
demandes.
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Sécurité et stockage des données
Chez Viber, nous prenons très au sérieux les questions relatives à la sécurité. Nos strictes
mesures de sécurité visent à garantir que votre compte et vos données personnelles sont en
sécurité. Vous trouverez ici des informations sur les mesures de sécurité que nous avonsmises en place.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir unniveau de sécurité approprié aux risques des données personnelles que nous traitons. Ces
mesures ont pour objectif de garantir l'intégrité et la confidentialité permanentes desdonnées personnelles. Nous évaluons régulièrement ces mesures afin de garantir la sécurité
du traitement. Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité, veuillez suivre ce lien :http://www.viber.com/fr/security.
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Sites Web, applications et sauvegardes externes
Notre application peut contenir des liens vers d'autres sites Web externes ou vous pouvez
accéder à des applications à partir d'un site Web externes. Nous ne sommes pas
responsables de la collecte de données par ces tierces parties. Leurs pratiques et politiquesde confidentialité régissent vos données personnelles qu’ils traitent.
Sites Web et applications externes :Si vous accédez aux services et à l’application via un site Web externe ou toute autre source
numérique, ou si vous accéder à un site externe depuis nos services et notre application,
veuillez noter que votre utilisation des données personnelles collectées sera soumise aux
pratiques de cette tierce partie et que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas
responsables des pratiques de confidentialité de ces tierces parties.
Sauvegardes :Lorsque vous sauvegardez vos conversations Viber, ces sauvegardes sont réalisées par destierces parties indépendantes et conservées via le service installé sur votre appareil selon lesconditions et les politiques du système d'exploitation (Google/iOS) et ne sont plus protégées
par le chiffrement de bout en bout de Viber. Cela s'applique également à l’utilisation dubureau Viber - lorsque vos conversations sont conservées sur votre ordinateur personnel
selon vos paramètres de sécurité.
API TrueDepth :Depuis la fin du mois de juin 2021, nous avons ajouté une nouvelle solution de lentilles
faciales qui utilisent les capacités de l’appareil photo pour ajouter des éléments graphiques
sur le visage de l’utilisateur. Certaines lentilles peuvent utiliser l'API TrueDepth. L’API
TrueDepth n'est active que quand les lentilles sont actives. Cette solution est très spéciale etaucune des lentilles Viber actuelles ne l’utilise pour l’instant. Les types de lentilles qui
peuvent l’utiliser sont des essais virtuels que nous n’avons pas. Viber ne collecte et ne
stocke pas de données provenant des capteurs. Les données ne quittent jamais l'appareil del’utilisateur (elles ne peuvent pas être partagées par Viber avec des tierces parties) et nesont utilisées que pour l’utilisation des lentilles.
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Protection de la vie privée des enfantsNos services ne sont pas destinés à des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons
aucune donnée personnelle d’enfants de moins de 13 ans.
Nos Services ne sont pas destinés à des enfants de moins de 13 ans. Par conséquent, nous
ne collectons aucune donnée personnelle d’enfants de moins de 13 ans via nos sites Web,nos applications, nos services ou nos outils. Dans l'EEE, certains paramètres deconfidentialité par défaut seront appliqués aux utilisateurs de moins de 16 ans et nepeuvent être modifiés par écrit que par le représentant légal.
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Evolution de cette politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à faire évoluer la présente Politique de confidentialité. Dans ce
cas (sauf pour des ajustements mineurs), nous vous en informerons via notre application etnotre site Web.

Nous pouvons être amenés à faire évoluer la présente Politique de confidentialité.
Vous serez informé de toute modification apporté à la présente Politique de confidentialité(sauf dans le cadre d'ajustements techniques). Si des modifications de la présente Politiquede confidentialité ont un impact fondamental sur la nature de la collecte ou l’utilisation devos données personnelles ou sur vous-même, vous en serez averti avec un préavis suffisantde manière à vous laisser la possibilité d’exercer vos droits. La dernière date de révision sera
présentée dans l’en-tête « Dernière mise à jour » ci-dessus.
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Contactez-nous••••

Notre formulaire en ligne est disponible à l'adresse : https://vb.me/ContactUs Veuillez sélectionner la catégorie « demande relative à la confidentialité ».
Formulaire de contact de l’appli.
Par e-Mail : DPO@viber.com
Par courrier :Viber Media S.à r.l.,A l’attention de : Responsable de la protection des données
2, rue du Fossé L - 1536
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Nous sommes engagés à travailler avec vous pour obtenir une solution juste à toute plainte
ou question concernant la confidentialité. Cependant, si vous pensez que nous n'avons pas
été en mesure de vous aider concernant votre réclamation ou votre question, vous avez ledroit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données
ou de l'autorité de protection des données du Luxembourg sur son site Web
https://cnpd.public.lu/en.html.
Politique de confidentialité actuelle Version PDF Politique de confidentialité de Viber, mars
2022
Politique de confidentialité précédente Version PDF Politique de confidentialité de Viber,
mai 2019
Politique de confidentialité précédente Version PDF Politique de confidentialité de Viber,
mai 2018
Politique de confidentialité précédente Version PDF Politique de confidentialité de Viber,mars 2017
Politique de confidentialité précédente Version PDF Politique de confidentialité de Viber,
septembre 2016
Politique de confidentialité précédente Version PDF Politique de confidentialité de Viber,
juin 2014