大和商工会議所は、大和市の産業経済の発展と豊かで住みよい街づくりのために各種事業を推進しています。

Vol .246

大和商工会議所
大和
9Page❷ まちゼミについて❸ 小規模事業者経営改善資金（マル経）❽ 商工会議所の休業補償プラン 病気やケガで働けなくなるリスク❾ コラム① こんなときどうしていますか？ 〜障がいのあるかたへの接し方〜 第4回⓫ コラム② 快進撃企業に学べ 行列が絶えない『小ざさ！』2014「めざせ! 3,000 会員 !」ホームページにもサポート情報満載!是非アクセスしてください!

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にぎ わ amato ［地元で使おう貴重なお金 ］

第２回 やまと得する街のゼミナール開催中！
！
現在「第２回やまと得する街のゼミナール」が９月１日〜９月30日の１ヶ月間、開催中でございます！今回は大和市内全域の全43店舗50講座で開催をしております。大変魅力的な講座が数多くあり、この場では語りつくすことは到底出来ません。
各50講座のテーマは下記の通りです。また、開催日時・場所などの詳細につきましては、大和商工会議所ホーム
ページをご覧頂くか、平成26年８月21日号のリベルタにて御確認ください。
是非、まちゼミに御興味のある事業所様は、まちゼミに受講者として参加をしてみてください。そして、まちゼミを楽しんでいただき、気に入っていただけましたら、次回「まちゼミ」を開催する際には、参加店舗としてもご参加していただけたらと思っております。
※まちゼミとは、愛知県岡崎市が発祥の地域活性化のイベントです。お店の人が講師となり、専門店ならではの専門知識や情報・コツを無料で教えてもらえる「得する街のゼミナール」。略して「まちゼミ」です。
「 お客様・お店・地域」が盛り上がる「三方よし」のイベントとして注目を浴び、様々なメディアで取り上げられることも多くなってきています。

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《健康・きれい》全 18 講座《学ぶ》全 25 講座

1 「自宅で挑戦！ヘナ講座」（安心食材の店 レンドルフ南林間①）
2 「美しく健康に！
！はとむぎ料理会」（安心食材の店 レンドルフ南林間②）
3 「お口の健康・歯ッピー講座」（医療法人社団誠瑛会 つるま歯科医院）
4 「腸美点マッサージ」（エスティックサロンCharm）
5 「自分に合ったファンデーション選び」（ワミレスウインズサロン南林間①）
6 「肌は変わる！
！」（ワミレスウインズサロン南林間②）
7 「楽しみながら視力回復」（整体 健康革命）
8 「ノンカフェインティー飲み比べ」（自然食品の店 ヘルスロード）
9 「ピラティスって何？」（Fitness Kickboxing RefreʼK）
10「腰痛・肩コリ体操教室」（スポーツクラブ ルネサンス大和）
11「運動なしで−７kg!! ダイエット講座」（大和漢方センター田辺薬局①）
12「便秘・下痢・腸活漢方講座」（大和漢方センター田辺薬局②）
13「痛みの漢方講座」（大和漢方センター田辺薬局③）
14「女性の漢方カラダとココロ講座」（大和漢方センター田辺薬局④）15「胃痛、胃もたれ、舌痛、漢方講座」（大和漢方センター田辺薬局⑤）
16「初めての社交ダンス」（トミタダンススクール）
17「参加無料★ビューティー講座」（エステティック H＆B大和店）
18「メークアップレッスン」（エステティックサロン シルフィアピーカーブー）

26「助成金を使ってリフォーム」（㈱フアラホーム）
27「美味しく食べる豆知識」（炭火・七輪ホルモン焼き 珍満）
28「Facebookで集客しよう！」（㈱ヨシ・ウェブ・サービス）
29「葬儀屋さんのひとり言」（ゆたか典礼）30「住いと病気と光熱費」（㈲藤川建設）31「補助金を活用してリフォームしましょう」（㈱関東メンテナンス）
32「楽しい遺言書の書き方教室」（行政書士 高杉未来事務所）
33「きものの着方と帯結び」（ハクビ京都きもの学院町田校大和教室）
34「葬儀後のお知らせ手段」（ジェーディーエルエンジニアリング㈱）35「初めての８ビートでバンド体験？！」（新堀ギター音楽院大和教室①）
36「弾いてみよう！初めてのクラシックギター」（新堀ギター音楽院大和教室②）
37「相続を考える！
！」（税理士 不動産鑑定士 前川賢治事務所）
38「わかる！韓国語」（韓国語教室イージーコリア）
39「よくわかる『保険』の選び方」（よくわかる保険のお店）
40「建築士に聞く事無いですか？」（㈲徳豊設計）41「住宅購入の基礎講座」（㈱アライブ）42「タロットで１年の目標を立てよう！」（インディゴ）43「失敗しない賃貸経営・不動産投資セミナー」（㈱ジェー・アール・シー）
44「かんたん介護入門講座」（湘南国際アカデミー）
45「ホームページビルダーを上手に使おう！」（かながわIT推進会）
46「色々な版画の技術を学ぶ」（笹倉鉄平版画ミュージアム）
47「時計に関する疑問講座」（森本時計店）
48「相棒としてのスクーター乗り物」（マルエムサイクル桜ヶ丘店）
49「教育資金のつくりかた」（保険診療所大和店）
50「クリーニング師に聞いてみよう！」（クリーニングの白栄ランドリー）《つくる・食べる》全 7 講座
19「アレンジメント教室」（花の風季）
20「防犯グッズを作ろう！」（㈲PHセキュリティー）
21「かんぴょうの煮方と厚焼玉子のコツ」（お持ち帰り寿司 ともえ）
22「スパイスとインドワイン」（インド・ネパール料理 チャンドラ・スーリア）
23「パティシエによるスイーツレッスン」（TAK CAFÉ）
24「生花のような薔薇の香り講座」（アーティフィシャルフラワーブーケ＆花飾りの店 スタジオボレロ）
25「お寿司屋さんの巻き物教室」（大乃寿司大和店）

お問合せ先：経営支援チーム TEL 046-263-9112

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2014.9 Vol.246

大和商工会議所 ●事業の発展にお役立てください

小規模事業者経営改善資金 （通称 マル経融資）
小規模事業者の経営改善のお役に立つため無担保・無保証人での国の融資制度です。

お申込みになれる方● 常時使用する従業員が20人以下（商業・サービス業の場合は5人以下、宿泊業・娯楽業の従業員数は20名以下）の法人・個人事業主の方● 商工会議所の経営指導員による経営指導を原則6ヶ月以上（会計整備の状況等に応じて経営指導員の判断により短縮できる場合があります。）受けている方● 義務納税額（所得税、法人税、事業税、都道府県民税もしくは市町村民税）を完納している方● 原則として同一地区で最近１年以上事業を行っている方● 商工業者であり、かつ、日本政策金融公庫の融資対象業種を営んでいる方※平成20年度より生活衛生関係営業（飲食店、喫茶店、食肉、食鳥肉販売業、氷雪販売業、理容業、美容業、映画、演劇、演芸場、旅館業、浴場業、クリーニング業）の方も、運転資金に加え設備資金のご利用が可能です。審査の結果によっては、ご利用いただけない場合があります。

マル経融資の制度の特徴
融資限度額は ?

返済期間は ?

2,000 万円

運転資金は 7 年以内（据置期間1年）
設備資金は10年以内（据置期間2年）※貸付金額が1,500万円（既住の貸付残高を含む）を超える場
合、別途事業計画書の作成及び提出が必要となります。

※設備資金（土地を含む。）のみを資金使途とする場合、貸付後2
年間0.5％低減した金利手適用が受けられます。ただし、貸付期間が１年未満となるものを除く。また、下記に掲げる全ての用件を満たす者。

担保・保証人は ?

利率は ?

不要です

1.45％（平成26年8月13日現在）※融資利率は金融情勢により変わることがあります。

（1） 法定耐用年数を超過した既存設備を更新・増強（注1）するために同種の新たな設備を取得すること。
（2） 小規模事業者の総資産額に対して一定規模（注2）の設備投資を行うこと。
（3） 設備投資計画を踏まえた事業計画を提出すること。
（注1）「更新」とは法定耐用年数を超過した既存設備を取替え更新するもの、「増強」とは法定耐用年数を超過した既存設備を改良又は機能追加をするものをいう。
（注2） 設備投資総額が直近の決算における送資産額の15％を超えるものであって、更新・増強のための設備投資の割合が土地を除く設備投資総額の50％以上となるものをいう。

※普通貸付および特別貸付の既存融資のうち、元金残高が300万円以下であって、第三者保証人不要融資制度又は新創業融資制度を適用している債権について、
マル経融資による借替が認められます。

経営支援チーム〒242-0021 大和 市 中 央 1- 5- 40 T E L 046- 263- 9112
URL http://www.yamatocci.or.jp/

2014.9Vol.2463

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商工会議所の検定は社会人として活躍できる人材を育成し、能力を証明します！
検定試験名

回数

級

試験日

申込期間

2〜3級
138

簿 記

11月16日

9月24日(水）〜 10月15日(水）

1級
139

2〜3級

2月22日

12月17日(水）〜 平成27年1月21日(水）

202

段位
珠算1〜6級
暗算1〜10級

10月26日

9月17日（水）〜9月24日（水）2月8日

平成27年1月5日（月）〜1月8日（木）珠算（そろばん）203※詳細は各検定校へ
お問い合わせください。

１級：７,７１０円
２級：４,６３０円
３級：２,５７０円
窓口受付で、結果郵送を希望する方は別途３１０円必要です。
１級：2,100円
２級：1,570円
３級：1,360円
4級〜6級 ：940円
暗算1級〜10級：840円〈段位認定〉 珠算・暗算 2,620円
珠算のみ 2,260円 暗算のみ 1,130円

検定実施校

所在地

柏木学園カルチャーセンター

大和市深見台1-2-8

046-264-6661

あすまいる株式会社（うちカフェ・まちスク ぴこっと）

大和市大和南2-8-32

046-240-7011

検定試験名
ネット試験
（日商PC他）

受験料

電話

東京商工会議所・大和商工会議所共催検定試験
検定試験名

回数

級

試験日

申込期間

受験料

福祉住環境
コーディネーター

33

2〜3級

11月23日

9月9日(火)〜10月10日(金)２級：6,480円
３級：4,320円

ビジネス実務法務

36

2〜3級

12月7日

9月24日(水)〜10月24日(金)２級：6,480円
３級：4,320円

定期健康診断と生活習慣病検診のお知らせ
大和商工会議所では、日頃忙しく働かれる事業主や従業員の方々の健康管理にお役立ていただけるように、定期健康診
断並びに生活習慣病検診を実施いたします。
この検診は、
労働安全衛生規則に基づく定期健康診断に対応できますので、職場の健康管理にも最適です。
是非、この機会に受診されますようご案内申し上げます。
◆検診・日程実施日
7日㈫◆申込み方法
受付時間◎生活習慣病 8：30〜11：00

8日㈬ 〈定員 各日70名〉
・通常￥15,900のところ￥13,900
9日㈭◎定期健康診断 13：15〜14：45
月

10

14日㈫ 〈定員 各日100名〉
15日㈬・Ⅰ（34歳以下）
通常￥3,100のところ￥2,600

★16日㈭

4

2014.9場（一財）神奈川県労働衛生福祉協会
大和検診事業部
大和市大和東3-10-18
ＴＥＬ：046-262-8155

又は郵送にてお申込みください。
＊お申込みが集中した場合は、受診日時を調整させていただきます。
＊検診に必要な書類等は検診日から1週間前までに事業所に郵送されます。
1週間前までに届かない場合はご連絡ください。
＊料金は検診当日受付にてお支払いください。

・Ⅱ（35歳以上）22日㈬通常￥8,200のところ￥6,700

23日㈭★16日（木）
レディスデー（女性のみ）

Vol.246

会＊申込書に必要事項を記入の上、9月5日（金）迄にＦＡＸ

お申込・お問合せ先 : 管理・会員サービスチーム
ＴＥＬ：
０４６−２６３−９１１１ ＦＡＸ：
０４６−２６４−０３９１

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デザインで出来ることの可能性

公益財団法人 大和市スポーツ・よか・みどり財団

お得な駐車回数券

クリエイティブコンサルテ

大和駅から徒歩３分。

ィングを中心に、ロゴ・ポス

大和東・中央パーキング

ター・パンフレット等のグラ

お得な駐車回数券

フィックデザインとネーミン

会員様向けに販売中!

販売しています!

グやブランド構築提案を行います。フ ィ ッ ト ネ ス 、 サ プ リ
メントのジャンルが得意。
シンプルでありながら存在感とコンセプトが伝わるデザイン
をココロがけ、デザインの価値

850円で1,100円分
ご利用いただけます。
（100円券×11枚セット）をビジネスの価値にする提案を

大和商工会議所窓口でも行います。

取り扱っております。

【問合せ先】0 9 0 - 7 4 1 3 - 4 7 4 2【問合せ先】0 4 6 - 2 6 3 - 3 1 0 0■ 所 在 地 〒242-0007 大和市中央林間4-8-15-107■ Ｆ Ａ Ｘ 046-275-6871■ 代 表 者 横木 憲幸■ Ｅ-mail n-yokoki@ra2.so-net.ne.jp■ ホームページ

http://noripict.jimdo.com/

Amuse.inc（アミューズィンク）
売上アップのためのネット活用セミナーのお知らせ
コストをかけずに見込み客集めの仕組みを『FaceBook×ブ
ログ×メルマガ』で構築する方法と口コミ×ネットを使った12の集客の打ち手をセミナーでお伝えします。
○開催日時 : 9月16日㈫13時半○会
場 : 大和商工会議所会議室○定員:15名○受 講 料:3,000円 詳しくは下記までお問い合わせください。

【問合せ先】0 9 0 - 8 3 1 1 - 7 5 0 1■ 所 在 地 〒242-0029 大和市上草柳8-3-2 2F■ Ｆ Ａ Ｘ 046-267-9655■ 代 表 者 山下 麻子■ Ｅ-mail info@amuse-inc.info■ ホームページ

http://www.amuse-inc.info (セミナー申込はコチラ)■ 所 在 地 〒242-0018 大和市深見西8-6-12 大和市役所分庁舎2階■ ホームページ

http://www.yamato-zaidan.or.jp■ 営業時間 8:30〜17:15■ 定 休 日 日曜日Ί⚒ཁΊआǷ 掲載
無料Ί᰸ʀǚಆǾ
⿠⿢ȢǧȎǫȣǛ⿏会報の会員事業所紹介
コーナーでは、会員の皆様の会社、お店、商品の紹介をしています。
ぜひ、この機会に掲載
しませんか？
お申し込み

管理・会員サービスチーム
ＴＥＬ：０４６−２６３−９１
１
１※掲載多数の場合は、次号以降への掲載とさせていただきます。

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青年部

女性会

第３８回神奈川大和阿波おどり

エコキャップ活動を中高生に紹介ƵǙƕᡳƱ෈៬

やまとボランティアセンターが市内在住、在学の中高生を対象に、夏休みを活用したボランティア体験として実施している「保育入門＆夏休み福祉体験チャレンジ学
習オリエンテーション」で、女性会が取り組んでいるエ
コキャップ活動（ペットボトルのキャップを回収してエコキャップ推進協会に送ることにより、途上国にワクチンを届ける活動）の紹介をしました。
長野女性会会長は「簡単な活動でも継続することが大切。みんなで楽しんで取り組んで欲しい」とボランティ
ア活動に対する想いを伝え、参加した約４０名の中高生は熱心に話を聞いていました。
エコキャップ活動は多くの会員企業の協力により取り組んでいます。
皆様のご協力ありがとうございます。

去る７月26日（土）・27日（日）の２日間、大和駅前周
辺商店街を中心に「第38回神奈川大和阿波おどり」が開催されました。
（主催 神奈川大和阿波おどり振興協会）
暑さ厳しく、天候の崩れもありましたが、26日（土）は10万人、27日（日）は８万人の来場者があり、あわせて18万人の人出で賑わいました。
大和商工会議所青年部が清水連長（青年部会長）を中
心に誰でも参加することができる「にわか連」の運行を行い、来場者も巻き込んで阿波おどりを大いに盛り上げました。
今年度は㈱東京葬祭 大和式礼さんにも鳴り物を中心にご協力をいただき、また両日ともに多くのボラン
ティアスタッフに支えられ無事に運行することができました。
皆様ありがとうございました。

商工会議所青年部のご案内
若手経営者・後継者の皆様、商工会議所青年部の活動を通じて、仕事だけでは得ることができない 新しい自分 ・ 新しい仲間 を見つけてください。
◆商工会議所青年部とは・・・
商工会議所の発展の一翼を担い、地域の経済的発展と活性化、青年経済人としての自己研鑽を目的とする、４５歳までの若手経営者・後継者の組織です。
研修事業・親睦事業・商工会議所事業への参画・「阿波おどり」や「市民まつり」など地域貢献を通して、経営者・後継者としての視野を広げると共に、異業種の新しい仲間作りの場として活動しています。
・入部資格

大和商工会議所会員の経営者、後継者または幹部社員で45歳までの方。
・年 会 費 18,000円
ᢿՃɟӷẆ࣎ợụૼẲẟː᧓ửấࢳẼẲềấụộẴẇ
お問合せ先 :
経営支援チーム 多田

62014.9Vol.246〜中小企業向けの支援メニューや各種サービス情報を随時更新〜
当所ホームページでは、各種情報（市内イベント・観光、各種経営相談、補助金・融資、検定・セミナー、各種共済等）
を提供しております。
当所Facebookでは、各種イベント情報やセミナー情報等を提供しております。
その他にも、役立つ情報が満載の大和商工会議所のホームページ・Facebook（フェイスブック）を是非、ご活用ください！
［ＨＰ］
http://www.yamatocci.or.jp/［Facebook］
https://www.facebook.com/yamatocci

大和商工会議所 ●南林間支部主催əɂ╖ ᭸ʀᮿ Ў ᅍ ⒆
南 林 間 エリアの 商 業 活 性 化と親 睦を目
的 に 、バ ス 研 修 旅 行 を 7 月 1 2 日 に 実 施しました 。
当 日 は 、人 を 呼 べ る ス ポットとして 話
題 の 東 京 ス カ イ ツリー と お 台 場 周 辺 を見 学して 集 客 力と手 法 を 学 び 、活 気 ある
築 地 場 外 市 場 を 見 学して 賑 い の 創 出 に
つ い て 考 え 、帝 国 ホテ ル で 昼 食 をとりな
がら、日 本 古 来 の お も い やりの ある接 客を実 感 できる良 い 機 会となりました 。
３７名 が 参 加し 、街の 活 性 化 の ために今何をするべきか 、全 員が 肌 で 感じ る 研 修 旅行となりました。

〈行程表〉南林間集合→築地散策→お台場散策→帝国ホテル東京バイキング→東京スカイツリー天望デッキ→南林間到着

つきみ野支部উ᱘ȚǷ ኈ‫م‬൪Ⅰო၈
つきみ野支部では７月２５日〜２６日に開催された「つきみ 野 夏 祭り」において東 北 復 興 支 援 の 物 産 展を行ないました。
東日本 大 震 災において甚 大 な 被 害を受けた東 北を 応 援 する為に物 産 展 を 実 施して 、今 年 で４回 目 。
今 な お 大 変 な 思 い をされて いる方 々 が いることを忘 れて は い け な いという気 持 ち で 取り組 ん で おります。
当 日 は 、福島 県 い わき 市から 直 送 さ れた加工品やお酒 の 販 売 など
どを 通 じ て 、来場 者 にも 継 続的な支援の重要 性 を 伝 えまました 。

〜大和・藤沢商工会議所共催〜『きぎょう情報交換会』
を開催します。
きぎょう情報交換会では、大和・藤沢の企業や創業者を対 象に交 流 の 場を設け、新たなビジネスパート
ナー の 発 見と、同 業 種・異 業 種との 情 報 交 換を目 的としています。
前 回 の 参 加 者 の 方 々より、
「また 来 年 も 開 催して欲しい 」「 商 談に繋がりました」との お声を頂 いております。是非この機会に、湘南エリアのビジネス情報を広げ、交流を深めてください。ご興味ございました
らお気軽にお問い合わせください。
●日時：平成26年10月15日(水)15:00〜18:00
第１部 企業PR・自己紹介（15:00〜17:00）
第２部 名刺交換会（17:00〜18:00）●場
所：藤沢商工会館 3階会議室●募集対象：営業担当者、
経営者、
役員幹部、
後継者、
起業予定者他●参 加 費：当所会員：3千円 一般(非会員)：4千円(税込)

お問合せ：経営支援チーム 佐伯

046-263-9112

2014.9 Vol.246

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にぎ わ amato ［地元で使おう貴重なお金 ］

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就業不能中のあなたの所得をしっかり補償
休業補償プランは、商工会議所会員経営者本人および従業員が、病気やケガで働けなくなった場合に、休業前の所得と公的補償の差額をカバーするもので、生活水準を落とす
ことなく、安心して療養に専念できるようになっております。
経営者の長期入院は、企業の存続にかかわる大きな問題。金融機関から融資を受けていたり、住宅ローンがあったりする場合には、経済的に甚大なダメージを受けてしまいます。本プランは、そのような万が一の事態に備えることが出来ます。また、従業員の福利厚生の充実にもご活用いただけます。

加入者の体験談

経営断念の不安から救ってくれた保険です。
設 備 工 事 業 経 営 ・Ａ さ ん （ 4 2 歳 ） 兵 庫 県 在 住
休業補償プラン３週間

休 業 補 償プランは、商 工 会 議 所 の 福 利 厚 生 制

収入喪失リスクのカバーは、日本ではこれから普及が期待される分野であり、アメリカでは、19世紀後半に就業不度として紹介されました。
10年以上これといった大きな病気もありませ

能保険が登場して以来、目覚しい発展を遂げ、今では１兆円ん でしたが 、私 自 身 も そろそろ体 力 的に心 配にを超える市場規模となっています。

なってきたことから保険の加入を検討していまし現在、日本での加入者は、公的な社会保障制度（政府労た 。そ ん なときに知った 商 工 会 議 所 の 休 業 補 償

災保険の休業補償給付など）というセーフティーネットのな

プランは、一般に加入するよりもかなり割安だっい自営業者が多いのが特徴です。

たことも あり、私より妻 の 方が積 極 的でした。妻

割安な保険料で加入でき、手続きも簡便、商工会議所の会員様にしか加入できない本プランを是非ご検討ください。
お問合せ：経営支援チーム TEL 046-263-9112

事故日

状況説明

性別 年齢

支払保険金

男

36歳

190,000

胃がんと判明、
平成25年 自宅で吐血、女胃の全摘出を受ける。
７月

50歳

520,000（見込み）

平成25年 網膜はく離による
就業不能。
10月

平成24年
右耳の突発性難聴。
１月

男

1,090,000
63歳 （継続支払い中）

平成25年 仕事が休めない状況で、精神障害を発症。
４月

男

44歳

666,000（継続支払中）平成25年
脳出血のため、入院。
４月

男

51歳

833,000

2014.9 Vol.246

にとっては、毎月の生活費が補償されるという点が魅力だったようです。
加 入して３年 目 、出 勤 途 中に突 然 意 識を失 い倒れました。原因は脳梗塞。幸い近くにいた人が救急車を呼んでくれて、すぐに病院に行くことが【実際の支払い事例】

8

休業補償プラン

でき、また症状も軽かったことで手にしびれが残る程 度 で 済 みましたが 、自 営 業 者 は自 分 の 体 だ
けが頼り。そ のため、収 入が減ることにも大きな不安がありました。
しかし、このとき、商 工 会 議 所 の 保 険に加 入していたことを思い出し、その後は安心してリハビ
リに集 中 することができました 。３週 間 後 、仕 事に復帰し、その後約35万円の保険金が支払われたので大変助かりました。
商工会議所の制度は本当に頼りになりました。

大和商工会議所 ●ǴȪȡĭƝǝƴƲƗƳƐơưƎǈƣƕ"〜 障がいのあるかたへの接し方 〜
第4回

耳の不自由なかたとのコミュニケーションはどうする？

聴覚の障がいとは
聴覚に障がいのあるかたといっても、全く聴こえないかた、補聴器など付けると少し聞こえるかた・あまり聞こえないかた、
聞こえやすい声の高さがあるかたなど、様々です。見た目ではそうした特性が分からないのが聴覚障がいの特徴です。
対面でのコミュニケーションでは、
「筆談」
「
、指文字」
「
、手話」
「
、口
話」
「
、ジェスチャー」などが使われます。
相手の口の動きを見て、会話を理解できるかたもいらっしゃいますが、聞き取れない言
葉もありますし、全てのかたが可能なわけではありません。
対面では無いやり取りでは、手紙やファックス、電子メールなどを用います。最近は、スマホやタブレットの利用者が増えた
ことで、LINEなどのアプリケーションも活用されるようになりました。また、パソコン等に入力した内容を代読して相手に伝えるサービスも使われはじめています。
相手の気持ちを理解してみよう
次のような場面を想像してみてください。
電車が急停車しました。間もなく、大きな地震が発生したた
めしばらく停車するとの放送がありました。
乗客はざわつきはじめます。スマホを忙しく操作する人、携帯で電話をする
人も出てきました。
皆に笑顔は無く心配そうにしています。
こんなとき、耳の聞こえないかたは、何があったのかとても不安になるそうです。
車両のモニターに情報が表示される車両も増えてきましたが、緊急時にはアナウンスが真っ先に配信される情報ですから、不安な思いをすることが多いのだそうです。
どんなふうに会話すればいいの?
会話の仕方にはコツがあります。
まずは口頭で話しかけてみましょう。
1. 正面など顔が見える位置で、はっきりと口を動かして話す。
2. 声をかけるときは、背後から話しかけたり肩をたたいたりせず、顔の見える位置に移動してから声をかける。
聞き直されたときは、何度でも繰り返し話すか、わかりやすい
言葉に置き換えて話す工夫があると嬉しいそうです。
また、「表
情豊かに伝える」
ことも大切です。
口頭で難しいようならば「筆談」も併用しましょう。

お店などでは?
いつでも「筆談」が可能なように「ノートとペン」は必ず用意しておきましょう。
「ホワイトボード」
も便利です。
順番待ちをしていただくような場合には、番号や名前を音声でアナウンスするだけでなく、近くにいって視線を合わせ、用件を書いた紙をお見せするようにしましょう。
「筆談」
でのやりとりは少し面倒に感じるかもしれませんが、口頭での会話が難しいかたにとっては会話のようなものですから、
少し時間を取って対応するようにしてください。
聴覚障がいについては、ここまでです。
最後に、前回ご案
内しました視覚障がいのかたへの「ちょっぴりス
マートな対応の仕方」をご紹介して終わります。

目の見えないかたへのスマートな対応の仕方●

優しく声をかけてから、相談して対応の方法を決める。

●

盲導犬は人のつもりで対応する。
お客様の脚元に場所を確保する。

●

椅子などに案内する時は、座ることになる椅子あるいは机を軽く叩いて、「ここに椅子があります」
等示す。
あるいは、
軽く手を添えて導く。

●

大きさや距離は具体的に「5センチくらい」
等説明する。

●

料理については、
一皿ずつ、簡潔に説明する。

●

トイレの中の構造は「まっすぐ入って左に便器があります。
右の方に洗面台があり、
水は自動で出ます。
」というように具体的に説明する。

次回コラムのテーマは、「身体に不自由のあるかたへの接し方」
です。
このコラムでは、みなさまからの感想やご意見など、
どしどし受けつ
けております！下記宛て先まで、ご連絡お待ちしております。

渡辺 由美子／わたなべ ゆみこ
かながわIT推進会 会員（あすまいる株式会社 代表取締役
特定非営利活動法人ピコピコ 理事長）
連絡先 E-mail：asmile.co.jp@gmail.com

2014.9Vol.2469Ｙ
いにぎ わ amato ［地元で使おう貴重なお金 ］

事業所の
みなさまへ

H26年７月の景気動向

国家資格試験
のご案内

近 年、ガ ソ リ ン や 灯
油などによる火災や漏えいの事故が増えています。
それに対応するには危険物の取り扱いに関する専門的な知識と技能が求められています。
安全な事業所や職場づくりに欠かせない大切な資格試験ですので、国家資格にチャレンジ
しましょう。
（県委任）

資格試験名

危険物取扱者試験

試験の種類

甲種 ・ 乙種全類 ・ 丙種

試験日

平成26年11月２日（日）試験会場

慶應義塾大学（日吉キャンパス）（東急東横線 日吉駅 下車 徒歩１分）

̶全国景気動向調査結果̶

２０１４年７月の景気
産業別にみると、今月の業況ＤＩは前月に比べ、建設業、製造業で悪化、サービス業でほぼ横ばい、その他の２業種で改善した。
【建設業】「民間の設備投資は慎重な姿勢が続いており、工場・店舗の新設・改修等の動きが鈍い」（一般工事業）【製造業】「売上は伸びているが、電力料金上昇分の転嫁について取引先の理解が得られず、収益を圧迫している」
（金属
熱処理業）
【卸売業】
「４−６月期の売上は低調だったが、夏の賞与増などにより足元の売上は上向いている」（自転車等卸売業）【小売業】「気温の低い日が多かったため、婦人服が低調。他方で、身の回り品や飲食関連の売上は好調に推移している」（商店街）【サービス業】「貨物輸送量は例年並みまで回復。一方、燃料費や人件費の上昇により輸送コストが増大しているが、価格転嫁は進んでいない」（運送業）〈産業別概況〉 天気図（前年同月比）
建

設

薄晴れ

製

造

薄晴れ

卸

売

曇り

売

サービス

小雨

薄晴れ

小

【 7 月調査結果のポイント】

願書受付期間（電子申請）平成２６年９月１４日(日)〜９月３０日(火)（書面申請）平成２６年９月１７日(水)〜１０月３日(金)各消防局・本部・署、
県政情報センター、
願書配布場所 各地域県政情報コーナー、
県消防課、（一財）消防試験研究センター神奈川県支部

問合わせ
実施機関

10

2014.9Vol.246（一財）消防試験研究センター神奈川県支部
ＴＥＬ ０４５−６３３−５０５１
http://www.shoubo-shiken.or.jp〜業況ＤＩは、コスト増が足かせとなりほぼ横ばい。
先行きは持ち直しの見込み〜
７月の全産業合計の業況ＤＩは、▲19.7と、前月から＋0.6ポイントのほぼ横ばい。駆け込み需要の反動が一部に残るものの、公共工事や自動車関連の堅調な推移に加え、夏の賞与増を含む賃上げ効果などにより、受注・売上は、緩やかに持ち直しつつある。他方、コスト増加分の価格転嫁遅れによる収益圧迫や、人手不足に伴う生産・営業活動への影響が業況改善の足かせとなっている。中小企業における景気回復の実感は、業種や企業規模などにより、まだら模様の状況が続いている。
先行きについては、先行き見通しＤＩが▲16.1（今月比＋3.6ポイン
ト）と、改善を見込む。反動減の影響が和らぎつつある中、賃上げなどを背景とする個人消費の持ち直しや、製造業の本格的な生産回復などが期待され、夏から秋頃に持ち直すとの見方が広がっている。他方、コスト増加
分の価格転嫁遅れや、人手不足に伴う影響が幅広い業種でみられるほか、実質所得の低下や足元の設備投資の鈍さなどから慎重な声が聞かれるな
ど、先行きの見通しに、ばらつきがみられる。

大和商工会議所 ●

ǴȪȡĮ

は １日

のころになると︑何と深夜の １時ころから行列ができ始める︒

る が ︑朝 ４ 時 こ ろ に は 行 列 が で き る ︒そ れ ど こ ろ か ︑盆 や 暮 れを つ く っ て い た が ︑そ の 後 ︑本 物 志 向 を 徹 底 し ︑他 店 と の 差 別のお菓子を食べ歩いたという︒創業当初は︑いろいろな和菓子

経 営 者 で ︑時 間 を 惜 し み 全 国 の 銘 菓 と 呼 ば れ る お 菓 子 屋 さ ん

は な い が ︑少 し ず つ 行 列 が で き 始 め た ︒そ れ が 年 を 追 う ご と
本 の よ う か ん が つ く れ ま す ︒そ れ をみをしているわけではなく︑この本数が手作業の限界なのであるが︑１日の生産本数はわずか １５０本ほど︑別につくり惜し

くれば︑こんなにも朝早くから行列をつくることはないのであいう結論になりました﹂と教えてくれた︒

し た ︒自 分 で も い ろ い ろ な 研 究 を し て ３ 升 が い ち ば ん い い とは 小 豆 を ３ 升 以 上 炊 く と ︑こ の 味 は で き な い と 言 わ れ て い ま

毎 日 ３ 窯 分 つ く る の で １ 日 １ ５ ０ 本 く ら い で き ま す ︒父 か ら

１ 窯 に ３升 使 って大体に 増 え て い っ た の で あ る ︒そ の 秘 密 を 稲 垣 さ ん は﹁ 小 豆 をる︒また︑１人が１日に買える本数は３本までなので︑買えるの

Vol.246 11

2014.9

坂本 光司／さかもと・こうじ
１９４７年生まれ︒福井県立大学教授︑静岡文化
芸 術 大 学 教 授 な ど を 経 て ︑２ ０ ０ ８年 ４月 よ り 法
政大学大学院政策創造研究科︵地域づくり大学院︶
教 授 ︑同 静 岡 サ テ ラ イ ト キ ャ ン パ ス 長 お よ び 同 イ
ノ ベ ー シ ョ ン・マ ネ ジ メ ン ト 研 究 科 兼 担 教 授 ︒他に︑国や県︑市町︑商工会議所などの審議会・委員会の 委 員 を 多 数 兼 務 し て い る ︒専 門 は 中 小 企 業 経 営
論・地域経済論・産業論︒著書に﹃日本でいちばん大切 に し た い 会 社 ﹄︵ あ さ 出 版 ︶︑﹃ こ の 会 社 は な ぜ 快進撃が続くのか﹄︵かんき出版︶など︒

人程度に限られる︒余談であるが︑このルールは列をの ご 主 人 が﹁ 明 日 遠 く か ら 親 友 が 来 る の で よ う か ん を 何 本 か

並 ぶ 人 も い る ︒笑 い 話 だ が ︑い つ ぞ や ︑社 長 で あ る 稲 垣 篤 子 氏

お 客 さ ま の 中 に は ︑わ ざ わ ざ 北 海 道 や 沖 縄 か ら 来 て 行 列 になしているお客さまが相談して決めたのだという︒

中 央 線 の 吉 祥 寺 駅 北 口 駅 前 の ダ イ ヤ 街 商 店 街 に﹁ 小︵ お ︶ざ

用 意 し て く れ な い か ﹂と 頼 ん だ ︒そ の と き も 篤 子 さ ん は﹁ で はう ︒も ち ろ ん ︑こ ん な に も 長 期 に わ た り ︑早 朝 か ら 列 を な す ほ

明日︑列に並ぶために早く起きてください﹂と返事をしたとい

品 ぞ ろ え は﹁ よ う か ん ﹂と﹁ も な か ﹂の た っ た ２品 だ け ︒し かど支持されているのは︑希少さだけでなく︑ようかん自体がおか １ 坪 な の で 行 列 が 少 し 途 切 れ て い る と き な ど ︑注 意 し て 歩

も お 店 は ︑こ こ に し か な い ︒そ れ に も か か わ ら ず ︑売 上 高 は 何︶年 ︑現 社 長 の 稲 垣 さ ん の 父 が 創年である︒創業者である稲垣さんの舗和菓子屋さんで修業をし︑その後開店している︒研究熱心なお父さんは︑戦前にはさまざまな職業を経験︒戦後は都内の老人 気 Ｔ Ｖ 番 組 な ど で 取 り 上 げ ら れ る と ︑一 時 的 に は こ う し た

味 が 口 コ ミ で 徐 々 に 広 ま っ て い き ︑ 年 こ ろ に は ︑今 ほ ど で研 究 に 研 究 を 重 ね 生 み 出 し た よ う か ん を 売 り 出 す と ︑そ の化を図るため︑﹁ようかん﹂と﹁もなか﹂に特化している︒
年以上も毎日続分に店員さんから配られる

なぜこんなにも早くからお客さまが並ぶのかというと︑よういている︒
かんを買うためには︑まず朝８時

69

し︑小ざさの場合は︑こうした状況がすでに光景をよく見かけるが︑その大半はその時だけで終わる︒しか買 う た め に 行 列 が で き る の で あ る ︒開 店 時 間 は 午 前

時であ業︒現在地に移ったのは小 ざ さ は １ ９ ５ １︵ 昭 和

いしいからだろう︒

全 国 平 均 が 年 間 ２ ３ ０ 万 円 前 後 な の で ︑坪 生 産 性 が 桁 違 い とと ３億円強である︒お菓子の製造小売業の坪当たり販売額は︑かないと通り過ぎてしまう︒

さ﹂という店名の小さな和菓子屋さんがある︒売場面積はわず

行列の絶えない﹃小ざさ﹄
50

お 客 さ ま の お 目 当 て は １ 本 ５ ８ ０ 円 の よ う か ん だ ︒こ れ をいうことがよく分かる︒

26

8月 4日（月） 出張！なんでも鑑定団ｉｎ大和
観覧席抽選会

正副会頭
（全員）

8月 6日
（水） 綾瀬インターチェンジ設置推進
広域連絡協議会
通常総会

宮東会頭

第２回やまと得する街のゼミナール
正副会頭会
売上アップ塾 プレセミナー
出張！なんでも鑑定段in大和
常議員会
出会いの場創出事業
正副会頭会
野球大会閉幕式
売上アップ塾

９月 １ 日（月)〜30日
（火)
９月 ３日
（水)
９月 ５日(金)９月 ７日(日)９月 ９日(火)
９月13日(土)
９月16日(火)
９月20日(日)９月24日(水)・26日（金)10

正副会頭の主な動向
8月
行事予定
9月

54

50

40

番号札が必要だからだ︒もとより小ざさがようかんを大量につ

30大和商工会議所
平成26年９月１日発行【発行所】 大和商工会議所 〒242-0021 大和市中央１−５−40
TEL 046−263−9111〜2 FAX 046−264−0391
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刷】【編集発行人】【印

大和商工会議所

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