Granblue Fantasy Versus: Rising
Acuerdo de los términos de servicio

Fecha de vigencia: 27 de noviembre de 2023Última actualización: 20 de agosto de 2024
Los términos del presente Acuerdo de servicio (en lo sucesivo, «este Acuerdo») son paralos juegos Granblue Fantasy Versus: Rising y para los servicios operados y
proporcionados por Cygames, Inc. (en lo sucesivo, «Cygames») e incluyen el software, lascorrecciones, el contenido descargable, las aplicaciones y otro contenido que debe
instalarse al utilizar el servicio Granblue Fantasy Versus: Rising (conjuntamente
denominados «este Servicio» o «el (los) Servicio(s)»). Los términos en mayúsculas no
definidos en el texto de este Acuerdo se definen en el Artículo 1.
Al utilizar los Servicios, usted («Cliente») acepta cumplir los términos del presente
Acuerdo. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no utilice los Servicios.
Artículo 1

Definiciones

En este Acuerdo se utilizan los términos siguientes.
1.

El «Cliente» hace referencia al usuario del (de los) Servicio(s) proporcionado(s) envirtud del presente Acuerdo.

2.

Una «Cuenta» hace referencia a la información del Cliente que está archivada en
Cygames y es el identificador emitido por Cygames para identificar al Cliente.

3.

El «Acuerdo de servicio individual» hace referencia a los términos y las condiciones
que se presentan a cada Cliente, además de este Acuerdo, con nombres como«acuerdo», «directrices» o «política», y a los que también está sometido el uso porparte del Cliente del (de los) Servicio(s).

4.

«Contenido» hará referencia al contenido que puede utilizarse y visualizarse, y alque puede accederse a través del Servicio e incluye texto, sonido, música, imágenes,
vídeos, software, programas, códigos, nombres de usuario de Clientes y otra
información propia.

5.

«Dispositivo» significa el instrumento (incluido el hardware y los periféricos comovideoconsolas domésticas y ordenadores personales) con el que el Cliente utiliza los
Servicios.

6.

Un «Servicio de pago» hace referencia a un servicio o Contenido que requiere el pagode una tarifa de uso por parte del Cliente.

7.

«Artículos del juego» hace referencia a artículos virtuales que solo pueden utilizarse
exclusivamente dentro del Servicio.

Artículo 2
1.

Consentimiento del Acuerdo

El uso del Servicio por parte del Cliente está sujeto a que el Cliente acepte lostérminos y las condiciones del presente Acuerdo y del Acuerdo de servicio individual.
El Cliente acuerda utilizar el Servicio dentro del ámbito establecido por Cygames deconformidad con los términos y las condiciones definidos por Cygames (por ejemplo,
edad y entorno de uso).

2.

Si el Cliente no proporciona el consentimiento para este Acuerdo o el Acuerdo deservicio individual, el Cliente no tendrá derecho a utilizar el Servicio, y dejará
inmediatamente de descargar, instalar o utilizar el Servicio. Si el Cliente ya ha
instalado el (los) Servicio(s), deberá desinstalarlo(s).

3.

Si se ha establecido un Acuerdo de servicio individual en relación con el Servicio, el
Cliente utilizará el Servicio de acuerdo con las disposiciones del Acuerdo de servicio
individual además de con las disposiciones del presente Acuerdo.

4.

En caso de discrepancia entre el contenido del presente Acuerdo y el Acuerdo deservicio individual, prevalecerá el contenido establecido en el Acuerdo de servicio
individual.

5.

EL CLIENTE DEBE TENER AL MENOS TRECE (13) AÑOS PARA ACCEDER OUTILIZAR EL (LOS) SERVICIO(S) O PARA CREAR UNA CUENTA. Al acceder,
utilizar y/o enviar información a cualquiera de los Servicios o a través de ellos, usted
declara ser mayor de 13 años.

6.

Para usuarios mayores de 13 años pero menores de edad en sus países de residencia:
EL PROGENITOR O TUTOR DEBE DAR SU CONSENTIMIENTO PARA QUE EL
MENOR SE REGISTRE O UTILICE LOS SERVICIOS. EL PROGENITOR OTUTORACEPTA QUEDARVINCULADO

POR

ESTE

ACUERDOCONRESPECTO AL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE DICHO MENOR.
7.

La persona que ostente la patria potestad de un menor acepta la plena
responsabilidad por cualquier uso no autorizado del (de los) Servicio(s) por parte dedicho menor. Una persona con la patria potestad de un menor es responsable decualquier uso de su tarjeta de crédito o de otro instrumento de pago (por ejemplo,
PayPal) por parte del menor.

Artículo 3
1.

Cambios de los Acuerdos y Exenciones de responsabilidad

Cygames se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo y/o el Acuerdo deservicio individual (i) en el caso de que Cygames considere que deben efectuarse
modificaciones por motivos legales, incluido cualquier cambio legislativo, (ii) debido
a necesidades técnicas, (iii) para mantener las operaciones de la compañía, (iv) para

el beneficio del usuario, y/o (v) si Cygames determina por cualquier otro motivo, a su
entera discreción, que dichas modificaciones son necesarias.
2.

Cygames informará a los Clientes registrados de la modificación propuesta a travésde su sitio web o de mensajes dentro del juego, al menos 30 días antes de la fecha
programada para la vigencia de la modificación.

3.

El Cliente tiene derecho a oponerse a cualquier modificación del presente Acuerdo odel Acuerdo de servicio individual hasta que la modificación entre en vigor. Una vez
que la modificación haya entrado en vigor, el Cliente que se oponga debe dejar
inmediatamente de descargar, instalar y utilizar este Servicio. Si el Cliente que se
opone ya ha instalado el Servicio, el Cliente desinstalará el Servicio.

4.

Si el Cliente no se opone expresamente a una modificación del presente Acuerdo odel Acuerdo de servicio individual o si el Cliente vuelve a utilizar el (los) Servicio(s)después de la entrada en vigor de los términos y las condiciones modificados, seconsiderará que el Cliente proporciona su consentimiento para este Acuerdo o parael Acuerdo de servicio individual modificado.

Artículo 4

Tratamiento de información personal

Cygames tratará la información personal obtenida del Cliente de conformidad con la«Política de privacidad» definida por separado por Cygames.
Artículo 5
1.

Licencia limitada de derechos (por ejemplo, Propiedad intelectual)

El (los) Servicio(s) se proporciona(n) para disfrute del Cliente y, a menos que seespecifique lo contrario, únicamente para uso personal propio del Cliente. Cygames
otorga al Cliente una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no
sublicenciable y limitada para acceder y utilizar el (los) Servicio(s) y cualquier juegoo Contenido incluidos a este respecto con fines de entretenimiento no comercial delCliente, sujeto a la total conformidad del Cliente con este Acuerdo. El Cliente acepta
que el tiempo empleado en el (los) Servicio(s) o en su uso, incluido sin limitación en
cualquier juego o Contenido subyacente, es únicamente para el entretenimiento
personal del Cliente, y no se puede atribuir ningún valor monetario a dicho tiempo,
y que, excepto para la licencia aquí otorgada, el Cliente no tiene derecho deconformidad con la ley a utilizar o tener acceso al(los) Servicio(s) y/o al Contenido.

2.

Entre las partes, Cygames será propietario de todos los derechos y títulos del (i)Contenido, incluido el texto, el software, las imágenes, los programas, las marcas
comerciales, los logotipos y cualquier otra característica del Contenido que forme
parte del (de los) Servicio(s), y de (ii) todo el código, la programación y cualquierpatente asociada o derechos de propiedad relacionados con el (los) Servicio(s) o con
el juego subyacente. Este Acuerdo no transferirá derecho alguno (por ejemplo,
derechos de propiedad intelectual) en relación con el (los) Servicio(s) al Cliente
distintos del derecho a acceder al(los) Servicio(s) y utilizarlo(s), tal y como aparece
definido en el Artículo 5(1). El Cliente acepta que la propiedad intelectual de
Cygames contenida dentro del Contenido y el (los) Servicio(s) es válida y está
protegida en todos los medios existentes en este momento o desarrollados
posteriormente en el futuro, y acepta que el Cliente no adquiere derecho depropiedad alguno.
3.

Cygames no otorga al Cliente ningún derecho o licencia expreso o implícito para el(los) Servicio(s) y/o el Contenido distinto a los establecidos en el presente documento.
Además, el Cliente no puede modificar, copiar, adaptar, aplicar ingeniería inversa,
descompilar ni reducir de cualquier otro modo a un formato perceptible, distribuir,transmitir, transferir, otorgar licencia o sublicencia, mostrar públicamente, o vender
en cualquier formato o mediante cualquier medio, de manera total o parcial, elContenido.

4.

Cygames se reserva el derecho a modificar, enmendar y actualizar el Contenido y el(los) Servicio(s) en cualquier momento y por cualquier motivo. El Cliente acepta que
Cygames no será responsable ante el Cliente o ante cualquier tercero de dicha
modificación, suspensión o finalización.

5.

Cygames se reserva el derecho a establecer, crear y cambiar a su entera discreción
las especificaciones, las reglas, el diseño, las expresiones audiovisuales, los efectos,
los parámetros, los escenarios y todos los demás aspectos del Contenido y el (los)Servicio(s).

6.

El Contenido contiene material con derechos de autor, marcas comerciales y otra
información propia, incluidos vídeos, comentarios, artículos, información, catálogos,
folletos, datos, texto, software, fotografías y gráficos. El Contenido está sujeto aderechos de autor propiedad de Cygames y de otros individuos o entidades, y está
protegido por las leyes de derechos de autor.

7.

Los nombres, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos deCygames pertenecen exclusivamente a Cygames y están protegidos contra
reproducción, imitación, dilución o confusión o uso engañoso de conformidad con lasleyes de marcas comerciales y derechos de autor. Todas las demás marcas
comerciales, marcas de servicio y logotipos (incluidos nombres de productos deterceros) son propiedad de sus respectivos propietarios. Está expresamenteprohibido el uso o uso indebido de las marcas comerciales, y nada de lo establecido oimplicado en relación con los Servicios le otorga licencia o derecho alguno respecto a
cualquier patente o marca comercial de Cygames o cualquier tercero.
Artículo 6
1.

Cuenta y Contraseña

El Cliente garantizará que cualquier nombre de usuario seleccionado para su
Cuenta no incluya información personal, no infrinja derechos de cualquier tercero yno sea ilegal de cualquier otro modo. Cygames se reserva el derecho a denegar al
Cliente un nombre de usuario por cualquier motivo, entre los que se incluyen la
posible suplantación de alguien, que sea vulgar, ofensivo de alguna manera o pueda
causar confusión. El Cliente no posee derecho alguno sobre el nombre de usuario, y
Cygames se reserva el derecho a cambiar o eliminar cualquier nombre de usuario,
con o sin previo aviso al Cliente, en cualquier momento y por cualquier motivo a su
propia discreción.

2.

El Cliente acepta que el Cliente no tenga propiedad alguna ni derechos de propiedad
sobre la Cuenta. El Cliente no puede transferir, prestar ni transferir ninguno de losderechos de uso de este Servicio a un tercero.

3.

Para crear una Cuenta, podemos requerir o solicitar que nos proporcione
determinada

información,

incluida

información

personal.

Cuandodecidaproporcionar a Cygames su información, usted acepta: (a) proporcionar información
precisa sobre usted tal y como se solicita en el proceso de registro de la Cuenta y (b)mantener y actualizar su información para mantenerla actualizada y correcta. Si
alguna información que nos proporcione no es cierta, no es exacta, no está
actualizada o es incompleta, Cygames tiene derecho a finalizar su acceso a los
Servicios y su uso de los mismos.
4.

Cygames no se responsabiliza de manera alguna de cualquier problema que surja
como resultado de un defecto o error en la información registrada por el Cliente
cuando el Cliente utilice este Servicio, y el Cliente exime a Cygames de toda
responsabilidad por cualquier acción emprendida en relación con la información
incorrecta. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER LACONFIDENCIALIDAD DE SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA, ASÍ
COMO DE TODO ACCESO A SU CUENTA O A ARTÍCULOS DEL JUEGO Y DELUSO DE LOS MISMOS.

5.

El Cliente tomará todas las medidas de seguridad apropiadas contra el uso no
autorizado de la Cuenta por parte de cualquier tercero con un cuidado razonable.
(1) El Cliente en particular:-

protegerá la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de la
Cuenta en particular al utilizar medios nacionales o internacionales,correspondencia privada, redes sociales o un servicio de Internet; esto
implica, entre otros, que el Cliente•

no comunicará su nombre de usuario o contraseña a ningún tercero;•mantendrá únicamente, si acaso, registros escritos codificados yseparados del nombre de usuario y la contraseña, y mantendrá dichos
registros separados en lugares protegidos contra el acceso por partede cualquier tercero;•cambiará la contraseña a intervalos regulares, al menos una vez alaño;-

protegerá el acceso al hardware con el que el Cliente accede al Servicio (esdecir, implementando contraseñas adicionales necesarias para
desbloquear el hardware, que de nuevo protegerá el Cliente de lasmaneras descritas en este Acuerdo);-

protegerá cualquier tarjeta de crédito u otros instrumentos de pago (porejemplo, PayPal) que el Cliente utilice para realizar el pago de losServicios contra cualquier uso no autorizado por terceros;-

si el Cliente tiene autoridad parental sobre un menor,•

limitará el uso del menor de la Cuenta del Cliente y•

supervisará, regularmente, que el menor no utilice la Cuenta delCliente a pesar de la prohibición de hacerlo.

(2) Si el Cliente incumple las obligaciones de este Acuerdo, será responsable deconformidad con las reclamaciones legales por daños y otras reclamaciones
permitidas por las leyes y regulaciones relevantes.
6.

Cygames considerará cualquier acto realizado por el Cliente o un tercero en la
Cuenta del Cliente como actos propios del Cliente si el tercero ha podido utilizar la
Cuenta del Cliente debido al permiso o a una equivocación del Cliente. El Cliente
acepta que es responsabilidad propia del Cliente garantizar que la información
registrada por el Cliente al utilizar el Servicio no se utilice de manera no autorizada
por parte de un tercero. El Cliente es responsable de resolver cualquier problema
que surja como resultado de la divulgación por parte del Cliente de los detalles desu Cuenta a un tercero, ya sea utilizando medios nacionales como internacionales,correspondencia privada, redes sociales, un servicio de Internet o cualquier otro
método. El Cliente acepta que Cygames no es responsable de ningún uso indebido.

7.

En cuanto a las partes, el Cliente será totalmente responsable de cualquier acto

realizado en los Servicios a través del nombre de usuario y la Cuenta del Cliente porparte del Cliente o un tercero en el nombre de usuario y la Cuenta del Cliente como
actos propios del Cliente si el Cliente pudiera haber evitado el uso de la Cuenta
aplicando precaución razonable y en particular cumpliendo las obligaciones delpresente Acuerdo.
8.

Si el Cliente infringe este Acuerdo y no cumple un aviso de advertencia, Cygames sereserva el derecho a eliminar o suspender la Cuenta del Cliente y la información
asociada con la Cuenta del Cliente. Todos los derechos de uso del Cliente en este
Servicio dejarán de existir cuando se suspenda, elimine o revoque la Cuenta,
independientemente del motivo.

Artículo 7
1.

Prestación de Servicio

Cygames se reserva el derecho a cambiar, suspender o finalizar a su discreción el(los) Servicio(s) y todos los servicios proporcionados a través de este Servicio.
Cygames anunciará una finalización completa del (de los) Servicio(s) (por ejemplo, a
través de su sitio web o de un mensaje dentro del juego) seis semanas antes de que
dicha finalización entre en vigor, a menos que circunstancias excepcionales orequisitos legales imposibiliten dicho anuncio.

2.

Si este Servicio se finaliza conforme al párrafo anterior, el Cliente no podrá acceder
a la Cuenta del Cliente una vez finalizado(s) el (los) Servicio(s).

3.

El Cliente no tiene derecho a reembolso, devolución u otra compensación en
circunstancias en las que se haya producido una cancelación por parte del Clientede los Servicios de pago excepto que dicho reembolso, devolución u otra
compensación sea requerida por las leyes o regulaciones aplicables.

4.

Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario establecida aquí, el
Cliente acepta que el Cliente no tiene derecho ni titularidad sobre cualquierContenido, o Artículos del juego, tanto ganados en el juego como adquiridos a
Cygames, ni sobre cualquier otro atributo asociado a la Cuenta o almacenado en el(los) Servicio(s). EL CLIENTE ACEPTA QUE LOS ARTÍCULOS DEL JUEGO NO
TIENEN VALOR EN EFECTIVO Y QUE CYGAMES NO TIENE OBLIGACIÓNALGUNA DE CAMBIAR LOS ARTÍCULOS DEL JUEGO POR NADA DE VALOR.
SI LA CUENTA DEL CLIENTE SE CANCELA, O SUSPENDE, LOS ARTÍCULOS
DEL JUEGO Y LA CUENTA NO TENDRÁN VALOR. Los Artículos del juego no
pueden transferirse, licenciarse ni venderse.

5.

Cygames se reserva el derecho a cobrar tarifas por el derecho a utilizar Artículos deljuego (o a proporcionar tal derecho de manera gratuita o para alguna promoción).

6.

En la medida que no sea incompatible con las leyes o regulaciones, Cygames tiene
derecho a modificar o eliminar Artículos del juego como estime oportuno y a su
propia discreción, y solo será responsable ante el Cliente del ejercicio de dichos
derechos en casos de mala conducta intencionada y negligencia temeraria.

Para residentes en Francia, Alemania, España, Italia y el Reino Unido, consulte lasdisposiciones especiales para dichos residentes en el Artículo 24.

Artículo 8

Anuncios

Cygames se reserva el derecho a publicar anuncios de Cygames o de terceros en este
Servicio a discreción de Cygames.

Artículo 9
1.

Tarifas y Gastos

Los costes pertenecientes a la compra, introducción y mantenimiento de un
Dispositivo, las tarifas de comunicación (por ejemplo, tarifas de uso de datos) y todos
los demás gastos necesarios durante el uso de este Servicio correrán a cargo delCliente. El Cliente abonará todas las tarifas o gastos incurridos a través de su
Cuenta, incluidos los impuestos aplicables en el momento de pagar la tarifa.

2.

Cygames puede cambiar el precio de funciones que sean gratuitas o de pago en este
Servicio a su propia discreción. Cygames puede no informar al Cliente si se va abajar el precio, pero informará al Cliente de antemano si Cygames cobra nuevas
tarifas por las funciones que hayan sido gratuitas previamente. El Cliente será
responsable de rescindir el Acuerdo o, si corresponde, terminar el Servicio afectado
si el Cliente no acepta el nuevo precio. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE
EL CLIENTE ES TOTALMENTE RESPONSABLE DE TODAS LAS TARIFAS YGASTOS INCURRIDOS O REALIZADOS A TRAVÉS DE LA CUENTA Y QUE, A
MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTOO EN LA LEY APLICABLE, NO HABRÁ REEMBOLSOS DE TARIFAS Y GASTOSINCURRIDOS O REALIZADOS A TRAVÉS DE LA CUENTA DEL CLIENTE.

3.

El Cliente reconoce y acepta por el presente el hecho de que podría ser imposible
utilizar parte o todo este Servicio si el Cliente no proporciona su consentimiento paracambios de precios de funciones.

Artículo 101.

Servicios de pago

Será posible utilizar el Servicio (excepto Servicios de pago) de manera gratuita, pero

el Cliente puede decidir utilizar Servicios de pago adicionales.
2.

Los Servicios de pago solo pueden utilizarse siempre y cuando se proporcione(n) el(los) Servicio(s). Tras la terminación del (de los) Servicio(s), el Cliente no puede
continuar utilizando ningún Servicio de pago.

3.

El precio de los Servicios de pago se describirá antes de poder efectuar cualquiercompra. El precio de los Servicios de pago deseados se mostrará en euros, dólares
norteamericanos o en otra moneda aplicable en la región del Cliente. Cygames o una
agencia de liquidación (incluidas, entre otras, plataformas) tendrán el derecho amodificar o cambiar los precios de manera prospectiva. Si se modifica un precio
determinado por Cygames o una agencia de liquidación, se mostrará el precio
modificado.

4.

Los Clientes pueden comprar Servicios de pago seleccionando los Servicios de pago
correspondientes, seleccionando el método de pago deseado y pulsando el botón
correspondiente para confirmar su intención de adquirir el Servicio de pago, y que
concluye el proceso de compra.

5.

Las opciones de pago pueden variar según la región del Cliente y la viabilidad
técnica de las opciones de pago disponibles en el mercado.

6.

El dinero se cobrará a través de la plataforma correspondiente especificada en el
momento de la compra.

7.

En caso de impago, se incurrirá en intereses legales.

8.

El Cliente no podrá transferir artículos obtenidos en un Servicio de pago a otra
Cuenta ni vender o transferir su Cuenta.

9.

Si un menor utiliza dicho(s) Servicio(s) de pago en la Cuenta de un adulto, seránecesario un poder de representación válido y el consentimiento de dicho adulto paraque el menor utilice el (los) Servicio(s) (incluido su consentimiento de este Acuerdo,
de los párrafos de este artículo y del Acuerdo de servicio individual), y solo el adulto
será la parte contractual de Cygames obligada por el presente Acuerdo.

10. Si un menor de 13 años o más utiliza el Servicio, será necesario el consentimiento
de un representante legal como un progenitor para todos los usos del Servicio,
incluido el uso de Servicios de pago como la adquisición de artículos y servicios(incluido el consentimiento de este Acuerdo y los Acuerdos de servicio individual).
11. Si un Cliente que era menor de edad en el momento de participar en este Acuerdo o
un Acuerdo de servicio individual utiliza el Servicio después de alcanzar la mayoríade edad, se entenderá que el Cliente ha dado su consentimiento a todos los acuerdos
relativos al uso del Servicio a través del uso continuado del Servicio.

Artículo 11
1.

Prohibiciones

El Cliente no cometerá ninguno de los actos siguientes en el Servicio. Además, seprohíbe al Cliente ordenar, instigar o forzar a un tercero a cometer dichos actos.
(1) Usar el (los) Servicio(s) de manera que infrinja este Acuerdo o cualquier ley oregulación aplicable.
(2) Cometer fraude (incluido fraude informático), dificultar el negocio, interferirdeliberadamente con el (los) Servicio(s) o el comportamiento honesto, acceder demanera no autorizada, acosar, distribuir imágenes pornográficas o inapropiadas,
cometer otros actos ilegales y actos que ocasionen, o puedan ocasionar, una
infracción de la ley.
(3) Infringir los derechos de propiedad y otros derechos de propiedad, incluidos,
entre otros, el derecho de propiedad intelectual, derechos de publicidad, otros
derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen y otros derechos
personales de Cygames o un tercero.
(4) Realizar declaraciones discriminatorias, calumniosas, difamatorias (o de alguna
manera denigrantes) u ofensivas.
(5) Publicar, redactar o transmitir cualquier contenido que incluya expresiones ocontenido que acose, degrade o maltrate a un tercero, o que sea inapropiado deotra manera para un tercero.
(6) Publicar, redactar o transmitir contenido violento o grotesco, como fotografías
violentas o grotescas.
(7) Acosar, perseguir sin cesar, enviar grandes volúmenes de mensajes, u otros actos
similares contrarios al deseo de otros Clientes de manera que pueda acosarlos ointimidarlos.
(8) Publicar enlaces a sitios para adultos, sitios de citas y sitios similares, e intentar
inducir encuentros con otras personas.
(9) Adquirir, divulgar, falsificar o filtrar (o cometer actos que puedan ocasionar laadquisición, divulgación, falsificación o filtración de) información que pueda
identificar a personas individuales (por ejemplo, nombres, títulos, números deteléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones postales), información
no pública, secretos comerciales o información confidencial sin el permiso deltitular de los derechos o de la persona, la compañía o el grupo a los que hacereferencia la información.
(10) Suplantar a Cygames o a un tercero, y registrar o publicar información falsa.
(11) Acceder sin autorización o cometer actos con la intención de engañar a Cygames

o a un tercero.
(12) Publicitar, anunciar, solicitar y efectuar transacciones en sistemas piramidales,
sistemas de mercado multinivel, negocios en red y otras transacciones similaresa una estructura en cadena relacionada con el (los) Servicio(s) o el Contenido.
(13) Cometer actos relacionados con el (los) Servicio(s) o el Contenido destinados aobtener un beneficio sin el consentimiento de Cygames.
(14) Comerciar con los Artículos del juego, y cosas similares a cambio de un beneficio
con dinero en efectivo real, propiedades u otros activos (denominados «comercio
con dinero real»), así como realizar cualquier actividad de preparación, incluidas
inducir a otras personas a comerciar, realizar ofertas para comerciar o aceptar
ofertas para comerciar, independientemente de que dichas acciones se
produzcan dentro o fuera de este Servicio.
(15) Adquirir de manera no autorizada los diversos contenidos proporcionados por
Cygames a través de este Servicio (incluidos, entre otros, contenidos y artículos
proporcionados en los Servicios de pago), en lo sucesivo denominado «Contenido
dentro del Servicio», o cometer actos que faciliten la adquisición no autorizada
de Contenido dentro del Servicio.
(16) Transferir a un tercero o permitir a un tercero utilizar una Cuenta, Contenido
dentro del Servicio o parcial o totalmente los derechos y beneficios disponibles
para el Cliente en este Servicio a cambio de efectivo u otros activos, y publicitar,anunciar o solicitar dichos intercambios.
(17) Inducir a otros a cometer suicidio o autolesionarse.
(18) Inducir a otros a comportarse de manera antisocial.
(19) Proporcionar enlaces con la intención de promover un acto que esté prohibido
conforme al presente párrafo.
(20) Facilitar el ascenso en la clasificación de un usuario o la adquisición de premios
en el Servicio desconectando de manera intencionada la red durante el juego en
línea o perdiendo repetidamente ante determinados usuarios.
(21) Cometer otros actos que puedan considerarse inapropiados por parte deCygames.
2.

El Cliente no cometerá ninguno de los actos siguientes, o actos similares, que puedan
dificultar o alterar la operación del Servicio, independientemente de que dichos actos
se cometan dentro o fuera del Servicio. Además, se prohíbe al Cliente ordenar,
instigar o forzar a un tercero a cometer dichos actos. Se les prohíbe realizar losiguiente, entre otros:(1) Intentar utilizar (de manera no autorizada), operar o cambiar los datos en elSistema.
(2) Utilizar el (los) Servicio(s) de manera que (i) sobrecargue el Sistema, (ii) envíe
cualquier cosa que contenga virus u otro código destinado a hacer daño, (iii)utilice un bot o una secuencia de comandos para dañar el (los) Servicio(s) o elContenido, (iv) utilice cualquier trampa o truco ilegal en el juego, o (v) utilice
otras intervenciones técnicas no proporcionadas por Cygames.
(3) Replicar, transmitir, transferir, alquilar, traducir, adaptar o alterar el Servicio
o combinar el Servicio con otro software.
(4) Borrar o cambiar los avisos de derechos de autor vinculados a este Servicio uotros avisos de derechos.
(5) Formular o replicar cualquier parte de los Servicios sin el permiso por escritode Cygames.
(6) Utilizar, crear, distribuir o vender herramientas externas que tengan impacto
en este Servicio.
(7) Transmitir mensajes idénticos o similares a un gran número de Clientes otransmitir mensajes a cualquier Cliente individual varias veces (a menos que lo
permita Cygames).
(8) Intercambiar el derecho a utilizar el (los) Servicio(s), o cualquier Contenido, ocualquiera de los derechos contenidos en el (los) Servicio(s) (o Contenido) por
efectivo, propiedades, mano de obra u otro beneficio económico, o transferir,
sublicenciar o enajenar de otro modo dichos derechos (excepto de un modopermitido por Cygames).
(9) Cometer actos que interfieran con el Sistema utilizado como parte de este
Servicio.
(10) Utilizar la Cuenta de otro Cliente.
(11) Reclamar, insinuar o sugerir estar afiliado a Cygames o suplantar de otro modo
una afiliación con Cygames, con una empresa afiliada o con una persona
relacionada.
(12) Compartir una Cuenta entre varias personas sin el consentimiento de Cygames.
(13) Acceder a este Servicio con un Dispositivo que haya sido modificado (por ejemplo,
rooteado o liberado).
(14) Alterar, dañar, desmontar, descompilar o realizar ingeniería inversa a este
Servicio.
(15) Efectuar consultas o solicitudes indebidas a Cygames (por ejemplo, repetir
innecesariamente una pregunta o preguntas similares).
(16) Utilizar de manera intencionada fallos o errores de este Servicio.

(17) Inducir de manera intencionada fallos o errores de este Servicio.
(18) Utilizar este Servicio con fines no diseñados por Cygames.
(19) Cometer cualquier otro acto equivalente o similar que interfiera, dificulte o dañe,o pueda interferir, dificultar o dañar, la operación de este Servicio por parte deCygames o el uso de este Servicio por parte de otro Cliente.
3.

Si Cygames sospecha que (i) el Cliente ha cometido, o puede cometer, un acto
prohibido, (ii) el Cliente admite cometer un acto prohibido, o (iii) Cygames determina
que el uso de este Servicio por parte del Cliente no es apropiado, Cygames, a su
entera discreción, se reservará el derecho a tomar las siguientes medidas.
(1) Solicitar que el Cliente deje de realizar el acto prohibido y no lleve a cabo ningún
acto similar.
(2) Retirar artículos o elementos similares adquiridos por el Cliente y tomar otras
medidas punitivas en este Servicio.
(3) Detener total o parcialmente el uso del Servicio por parte del Cliente.
(4) Detener o eliminar la Cuenta del Cliente.
(5) Retirar los derechos obtenidos a través de actos prohibidos.
(6) Divulgar dentro o fuera del Servicio los hechos relevantes de los actos prohibidos,
incluida la presentación de una denuncia a la policía o a otro organismo públicoen una causa criminal, causa administrativa u otra causa que pueda
corresponder.
(7) Tomar otras medidas equivalentes determinadas por Cygames que seannecesarias y apropiadas.

4.

Cygames se reservará el derecho a no prestar servicios, incluido el Servicio, a un
Cliente cuya Cuenta haya sido borrada de conformidad con el párrafo 3 anterior.
Cygames puede almacenar información personal hasta el punto que sea necesariopara tomar dichas medidas.

Artículo 121.

Limitaciones de los Servicios

Los Servicios y cualquier información y materiales proporcionados en el (los)Servicio(s) o a través de ellos, incluidos, entre otros, Artículos del juego, Contenido
y cualquier otro dato, texto, imágenes, gráficos, audio, vídeo, iconos, juegos, software
y actualizaciones para utilizar en juegos o en el (los) Servicio(s) o a través de ellos
SE PROPORCIONAN «TAL CUAL». El Cliente utilizará el Servicio bajo la propia
responsabilidad y decisión del Cliente. Cygames no proporciona garantías en
relación con la precisión, integridad, exactitud, validez, aplicabilidad, utilidad odisponibilidad del Servicio, del modo que se detalla en este Artículo y el Artículo 13.

Además, Cygames no proporcionará garantías en relación con la idoneidad delServicio que vaya a utilizar el Cliente o en el Dispositivo utilizado por el Cliente(incluidos Dispositivos recomendados y Dispositivos que se haya indicado que tienen
el entorno recomendado dentro del Servicio).
2.

Cygames no proporciona garantías de que sea posible para el Cliente acceder outilizar el Servicio en el momento o lugar de elección del Cliente o que el Servicio se
ejecutará sin interrupción o error.

3.

Cygames no proporciona garantías en relación con la legalidad, integridad,
seguridad, exactitud o conformidad con la moral pública de cualquier sitio web deterceros al que se pueda acceder a través de un enlace del Servicio.

4.

Cygames no proporciona garantías en relación con productos y servicios distintos delServicio prestado por un tercero que se proporcione en relación con el uso del Servicio.

Artículo 13
1.

Exclusión de garantías y Limitación de responsabilidad

LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DE CYGAMES SE PROPORCIONAN «TAL
CUAL» Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, TANTO EXPRESAS COMO
IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓNAPLICABLE, CYGAMES Y SUS FILIALES, PROVEEDORES DE LICENCIAS,PROVEEDORES,ANUNCIANTES,PATROCINADORESY

AGENTES,RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS,INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, NO
INFRACCIÓN, EXACTITUD, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN
PARTICULAR, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA SURGIR EN EL
TRANSCURSO DE UNA NEGOCIACIÓN, DESEMPEÑO O USO COMERCIAL.
CYGAMES Y SUS FILIALES, PROVEEDORES DE LICENCIAS, PROVEEDORES,ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y AGENTES NO GARANTIZAN QUE EL
USO DE LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO POR PARTE DEL CLIENTE,
INCLUIDOS,ENTREOTROS,CUALQUIERPRODUCTOOSERVICIODISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, SERÁ ININTERRUMPIDO, SIN
ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. NINGUNAOPINIÓN, CONSEJO O DECLARACIÓN DE CYGAMES O SUS FILIALES,PROVEEDORESDE

PATROCINADORES,

LICENCIAS,AGENTES,PROVEEDORES,MIEMBROSOANUNCIANTES,VISITANTES,

YA

SEA

REALIZADA EN COLABORACIÓN CON LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO,
GENERARÁ GARANTÍA ALGUNA.
2.

CYGAMES NO PROPORCIONARÁ, DE NINGÚN MODO, UNA DEVOLUCIÓN O

REEMBOLSO PARA BENEFICIO DEL CLIENTE DE DINERO QUE EL CLIENTEHAYA PAGADO EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE DICHA DEVOLUCIÓN O
REEMBOLSOSEAREQUERIDAPORLALEGISLACIÓNO

LAS

REGULACIONES APLICABLES.
3.

CYGAMES NO TENDRÁ, DE NINGÚN MODO, RESPONSABILIDAD ALGUNAPOR DAÑOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER DAÑO SUFRIDO COMORESULTADO

DE

QUE

EL

CLIENTEAPLIQUE

ALTERACIONES,MODIFICACIONES O CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS AL HARDWARE O
SOFTWARE DE CUALQUIER DISPOSITIVO Y DESPUÉS NO PUEDA UTILIZAR
EL SERVICIOCORRECTAMENTE.

ADEMÁS,CYGAMESNOTENDRÁRESPONSABILIDAD ALGUNA DE PROPORCIONAR AYUDA O ASISTENCIA
PARA RESTABLECER EL USO DE ESTE SERVICIO EN TAL CASO.
4.

CYGAMES NO TENDRÁ, DE NINGÚN MODO, RESPONSABILIDAD ALGUNAPOR CUALQUIER DAÑO SUFRIDO COMO RESULTADO DE LA PÉRDIDA U
OLVIDO POR PARTE DEL CLIENTE DE SU INFORMACIÓN REGISTRADA.
ADEMÁS,CYGAMESNOPROPORCIONARÁAYUDA

ALGUNAPARARESTABLECER EL USO DE ESTE SERVICIO EN TAL CASO. LO MISMO SE
APLICARÁ TAMBIÉN EN CASO DE QUE EL CLIENTE PIERDA CUALQUIERINFORMACIÓN REGISTRADA DEBIDO A UN USO NO AUTORIZADO,PÉRDIDA, ROBO, FALLO O CUALQUIER OTRO MOTIVO RELACIONADO CON
EL DISPOSITIVO UTILIZADO EN ESTE SERVICIO. CYGAMES RESPONDERÁ
A CONSULTAS, IDEAS DE MEJORA, OTRAS SUGERENCIAS Y COMENTARIOSDEL CLIENTE PERTENECIENTES A ESTE SERVICIO A SU PROPIADISCRECIÓN Y DECISIÓN, SIN OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR UNARESPUESTA O CUALQUIER TIPO DE ASISTENCIA. CYGAMES PUEDE
PROPORCIONAR ASISTENCIA EN LO QUE RESPECTA AL CONTENIDO DE
CONSULTAS, IDEAS, SUGERENCIAS, COMENTARIOS Y SIMILARES DEL
CLIENTE. NO OBSTANTE, ESTO NO SE INTERPRETARÁ COMO UNAOBLIGACIÓNDEPROPORCIONARRESPUESTASINDIVIDUALES,INFORMES O COMPENSACIÓN ECONÓMICA AL CLIENTE.
5.

CYGAMES NO TENDRÁ, DE NINGÚN MODO, RESPONSABILIDAD ALGUNADE REPARAR ERRORES O SIMILARES EN ESTE SERVICIO Y NO TENDRÁ LA
OBLIGACIÓN DE REFORMAR O MEJORAR ESTE SERVICIO.

6.

CYGAMES Y SUS FILIALES, PROVEEDORES DE LICENCIAS, PROVEEDORES,ANUNCIANTES,PATROCINADORESY

AGENTES,

NO

SERÁN

RESPONSABLES, DE NINGÚN MODO, DE DAÑO ALGUNO (INCLUIDOS,ENTRE OTROS, DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES OEJEMPLARES; DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS OPÉRDIDADE

BENEFICIOS;

NEGLIGENTE/LESIONES

O

DAÑOS

PERSONALES)POR

FALLECIMIENTORESULTANTES

DEL

USO

O

INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE, YA
SEAN BASADOS EN GARANTÍA, CONTRATO, DELITO O CUALQUIER OTRATEORÍA LEGAL, Y TANTO SI CYGAMES HA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE
DICHOS DAÑOS COMO SI NO. EL ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO QUE
USTED

TIENE

INTERRUMPIR

ANTE
SU

USO

CIRCUNSTANCIA,LACYGAMESSUSYPROVEEDORES,A

CUALQUIERDELOSMÁXIMASERVICIOS.

CONCYGAMESBAJORESPONSABILIDADFILIALES,ANUNCIANTES,DISPUTAPROVEEDORESPATROCINADORESCUALQUIERATRIBUÍBLE
DE
Y

ES
A

LICENCIAS,AGENTESEN

RELACIÓN CON CUALESQUIERA DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN,YA SEA EN CONTRATO, DELITO (INCLUIDO, ENTRE OTROS, NEGLIGENCIA),O CUALQUIER OTRO, SERÁ LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR EL CLIENTEA CYGAMES EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES.
7.

NINGUNA COMUNICACIÓN DE NINGÚN TIPO ENTRE EL CLIENTE YCYGAMES CONSTITUYE UNA EXENCIÓN DE CUALQUIER LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDADENLO

SUCESIVONI

GENERARÁGARANTÍAADICIONAL ALGUNA QUE NO SE HAYA ESTABLECIDO DE MANERAEXPRESA EN EL PRESENTE ACUERDO.
Artículo 14
1.

Terminación

Cygames puede revocar la licencia del Cliente y finalizar el acceso y uso del (de los)Servicio(s) y la Cuenta por parte del Cliente por cualquier incumplimiento delpresente Acuerdo, y puede eliminar la Cuenta del Cliente y cualquier Artículo deljuego asociado con ella. Si Cygames revoca la licencia del Cliente y finaliza el acceso
y uso del (de los) Servicio(s) y la Cuenta por parte del Cliente, Cygames no será
responsable ante el Cliente de cualquier tiempo que haya pasado el Cliente ni decualquier Artículo del juego adquirido por el Cliente. Si el Cliente cancela el Servicio,
el Cliente cumplirá inmediatamente todas las obligaciones financieras pendientes
adeudadas por el Cliente a Cygames. Si el Cliente fallece, la Cuenta será cancelada.

2.

Cygames no tendrá obligación alguna de conservar información de ningún tipo (porejemplo, información personal) de un Cliente o una Cuenta si la Cuenta del Cliente
ha sido cancelada.

Artículo 15

Indemnización

El Cliente acepta compensar a Cygames por todos los daños resultantes delincumplimiento del presente Acuerdo. El Cliente exime a Cygames de cualquier
reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste, gasto o tarifa (incluidos honorariosde abogados y costes judiciales) de terceros en los que puedan incurrir dichos terceros
como resultado del incumplimiento del Cliente de (i) este Acuerdo; (ii) cualquier ley oregulación; o (iii) el derecho de propiedad o propiedad intelectual de un tercero.
Artículo 16

Prohibición de cesión de derechos y obligaciones

Usted no venderá ni asignará sus derechos, deberes u obligaciones en virtud del presente
Acuerdo, y cualquier intento de asignación o delegación se considerará nula y sin
vigencia ni efecto alguno. Cygames puede asignar automáticamente este Acuerdo, a su
propia discreción, a un tercero, y dicha asignación redundará en el beneficio de nuestros
sucesores, designados y/o licenciatarios. Sin perjuicio de lo anterior, podemos vender,transferir o compartir de otro modo parte o todos nuestros activos con cualquier empresa
matriz, subsidiaria, empresa conjunta y cualquier compañía bajo nuestro control común,
así como con cualquier adquiriente, prestamista o inversor, incluso en relación con una
fusión, reorganización o venta de activos, o en caso de bancarrota.
Artículo 17

Términos complementarios de PlayStation®

Este Artículo es complementario a los términos de este Acuerdo, y se incorpora comoparte de él, para el Cliente que utiliza el Servicio en productos o servicios proporcionados
por Sony Interactive Entertainment Inc., Sony Interactive Entertainment America, oSony Interactive Entertainment Europe Limited (en lo sucesivo colectivamente«Compañías del Grupo SIE»). Para el punto (5) y el punto (6) de este Artículo, el punto(5) se aplicará si el Cliente reside en territorio de servicio de Sony Interactive
Entertainment America, y el punto (6) se aplicará si el Cliente reside en territorio deservicio de Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited. Además, lasdisposiciones de cada uno de los puntos siguientes se aplicarán con preferencia en la
medida que el contenido del mismo entre en conflicto con el contenido de los otros
términos de este Acuerdo.
(1) Este Acuerdo se establece entre Cygames y el Cliente, no entre Compañías del Grupo
SIE y el Cliente.

(2) Cygames es el único responsable del Servicio.
(3) La licencia estipulada en las disposiciones del Artículo 5 está limitada al uso delServicio por parte del Cliente en una consola PlayStation® propiedad del Cliente o
gestionada

por

el

Cliente

o

en

otros

sistemas

proporcionados

por

PlayStation™Network.
(4) Las Compañías del Grupo SIE son un tercero beneficiario de este Acuerdo.
(5) La compra y uso de artículos están sujetos a los Términos de Servicio y Acuerdo deUsuario de la Network. Una sublicencia de este servicio online le ha sido otorgada
por Sony Interactive Entertainment America.
(6) Cualquier contenido adquirido en una tienda del juego se le comprará a SonyInteractive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) y estará sujeto a losTérminos de servicio / Acuerdo de usuario de PlayStation™Network que está
disponible en PlayStation™Store. Le rogamos que compruebe los derechos de uso en
cada compra, ya que pueden variar según el producto. A menos que se indique lo
contrario, el contenido disponible en una tienda del juego tiene la misma
clasificación por edades que el juego.

Artículo 18
1.

Validez de este Acuerdo

Excepto tal y como se describe en el Artículo 20, si alguna parte de este Acuerdo o el
Acuerdo de servicio individual es o llega ser nulo o inaplicable, el resto del presente
Acuerdo y del Acuerdo de servicio individual continúa aplicándose y siendo
vinculante y cualquier término nulo o inaplicable será sustituido por un término
válido y aplicable que refleje el propósito de Cygames con la mayor exactitud posible.

2.

Este Acuerdo y el Acuerdo de servicio individual componen el acuerdo completo entre
partes en relación con el asunto, y (excepto en caso de fraude o declaración
fraudulenta) reemplaza a todos los acuerdos anteriores de las partes en relación con
el asunto de este Acuerdo y/o el Acuerdo de servicio individual, tanto si dichos
acuerdos anteriores eran electrónicos, orales o escritos, o tanto si se establecieron
por costumbre, práctica, política o precedente, entre las partes.

3.

Nuestra incapacidad para actuar en relación con un incumplimiento por su parte opor parte de otros no anula nuestro derecho de actuar en relación con un
incumplimiento o varios incumplimientos posteriores o similares. Si Cygames noejerce ni aplica ningún derecho legal o remedio que esté recogido en este Acuerdo oel Acuerdo de servicio individual (o del cual Cygames pueda beneficiarse conforme acualquier ley o regulación aplicable), dicha acción o inacción no se considerará comouna renuncia formal de derechos de Cygames, y dichos derechos o remedios seguirán
estando disponibles para Cygames. Cualquier renuncia debe ser por escrito y debe
estar firmada por ambas partes para ser legalmente vinculante.
Artículo 19

Fuerza mayor

Cygames no es y no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en virtud
de este acuerdo debido a circunstancias externas, imprevisibles e inevitables, comocambios o problemas causados por desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios,
embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes,
fallos de infraestructuras de red (incluidos fallos de infraestructuras de red relacionados
con la plataforma en la que se proporciona el servicio), huelgas, pandemias (incluidas
solicitudes del gobierno en relación con una pandemia), o falta de servicios de transporte,
combustible, energía, mano de obra o materiales.
Artículo 20

Ley aplicable y jurisdicción

Antes de iniciar una causa jurídica formal, el Cliente debe ponerse en contacto con elequipo de Atención al cliente de Cygames. La mayoría de los conflictos pueden resolversede esa manera. Este Acuerdo se regirá en todos los aspectos por las leyes de Japón. El
Cliente acuerda que cualquier reclamación o conflicto que pueda tener el Cliente contra
Cygames debe resolverse exclusivamente en el Tribunal de Distrito de Tokio en Japón.
Quedará excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos decompraventa internacional de mercaderías (CISG, por sus siglas en inglés). Las
disposiciones obligatorias de la región donde resida el usuario no se verán afectadas por
esta elección legislativa.
Para residentes en los Estados Unidos, se aplicará lo siguiente en lugar del Artículo 20:
Tenga en cuenta que la disposición sobre arbitraje establecida a continuación requiereque usted arbitre cualquier reclamación que pueda tener contra nosotros de manera
individual. EL ARBITRAJE CON CARÁCTER INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTEDNO TENDRÁ EL DERECHO, Y RENUNCIARÁ AL MISMO, DE QUE UN JUEZ OJURADO DECIDA SUS RECLAMACIONES, Y QUE USTED NO PUEDE PROCEDEREN CALIDAD COLECTIVA, CONSOLIDADA O DE REPRESENTACIÓN.

Ley sobre la Veracidad del Contrato, Garantía y Aviso para el Consumidor de Nueva
JerseyDe conformidad con la Ley sobre la Veracidad del Contrato, Garantía y Aviso para el
Consumidor («TCCWNA») de Nueva Jersey, N.J.S.A., no se puede ofrecer a losconsumidores contrato por escrito alguno que incluya cualquier disposición que infrinja
cualquier derecho legal claramente establecido de un consumidor, o responsabilidad deun vendedor, tal como establece la ley federal o de Nueva Jersey. Además, de conformidad
con la TCCWNA, ningún contrato de consumidor puede establecer que cualquiera de sus
disposiciones sea o pueda ser nula o inaplicable en determinadas jurisdicciones sin
especificar si dichas disposiciones son o no nulas o inaplicables en Nueva Jersey. Comotal, tenga en cuenta lo siguiente:• Las limitaciones de responsabilidad y exención de daños del Artículo 13(6) no son
aplicables a los residentes de Nueva Jersey.
• El requisito de indemnización del Artículo 15 no es aplicable a los residentes de Nueva
Jersey.
• Las disposiciones contenidas en los Artículos 7(3), 7(6), 9(2) y 13(2) que limitan el
derecho de un Cliente a una devolución o un reembolso son aplicables a los residentes deNueva Jersey.
Disputas y acuerdo de arbitraje
Este Acuerdo se rige por las leyes de Japón, independientemente de su conflicto deprincipios legales. Usted acuerda además que cualquier conflicto o reclamación no sujeta
a la disposición de arbitraje abordada a continuación se resolverá en el Tribunal deDistrito de Tokio, y usted acuerda y se somete al ejercicio de la jurisdicción personal dedichos tribunales con el objetivo de litigar cualquiera de dichas reclamaciones o acciones.
Si algún tribunal con jurisdicción competente considera que alguna disposición delpresente Acuerdo no es válida, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez
de las disposiciones restantes de este Acuerdo.
Al utilizar los Servicios de Cygames, usted y Cygames acuerdan que, si existe alguna
controversia, reclamación, acción o disputa derivado o relacionado de su uso de nuestrosServicios, o el incumplimiento, la aplicación, la interpretación o la validez de este
Acuerdo o cualquier parte del mismo («Disputa»), ambas partes intentarán primero debuena fe resolver dicha Disputa proporcionando un aviso por escrito a la otra parte en elque se describen los hechos y las circunstancias de la Disputa y dejando a la partereceptora 30 días para responder o resolver la Disputa.
Los avisos se enviarán:(1) a Cygames a través de: correo electrónico (service_info@cygames.co.jp), o(2) al cliente a través de: los datos de contacto proporcionados por el cliente por separado.
Tanto usted como Cygames acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas
es una condición precedente que debe satisfacerse antes de iniciar cualquier litigio opresentar cualquier reclamación contra la otra parte.
SI ALGUNA DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE CON EL PROCEDIMIENTO DERESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA ÚNICA YEXCLUSIVA JURISDICCIÓN PARA DICHA DISPUTA SERÁ DECIDIDA MEDIANTE
ARBITRAJE CON CARÁCTER INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE CON CARÁCTER
INDIVIDUALSIGNIFICA

QUE

USTED

NO

TENDRÁ

EL

DERECHO,Y

RENUNCIARÁ AL MISMO, DE QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SUSRECLAMACIONES, Y QUE USTED NO PUEDE PROCEDER EN CALIDAD
COLECTIVA, CONSOLIDADA O DE REPRESENTACIÓN. Otros derechos que usted ynosotros tengamos en el tribunal no estarán disponibles o serán más limitados en elarbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y recurso. Todas esas Disputas seenviarán exclusivamente a JAMS (www.jamsadr.com) para el arbitraje vinculante deconformidad a su reglamento y antes de acordar mutuamente un árbitro entre ambas
partes. El reglamento de JAMS aplicará las reglas en vigor en el momento de realizarse
el arbitraje.
El árbitro, y no cualquier tribunal federal, estatal o local o agencia, tendrá autoridad
exclusiva para resolver cualquier disputa que surja por la interpretación, aplicabilidad,
ejecución o constitución de este Acuerdo, incluida cualquier reclamación de que todo oparte de este Acuerdo sea nulo o anulable.
Las partes aceptan que este Acuerdo evidencia una transacción que implica comerciointerestatal. A pesar de la disposición del párrafo anterior en relación con el derecho
sustantivo aplicable, cualquier arbitraje realizado conforme a los términos del presente
Acuerdo estará regido por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16).

Artículo 21

Derechos de terceros

Este Acuerdo se establece entre el Cliente y Cygames. Ninguna otra persona tendrá

derecho alguno a imponer cualquiera de sus términos.

Artículo 22

Ninguna renuncia

Si Cygames no insiste inmediatamente en que el Cliente cumpla alguna de las
obligaciones que tiene conforme a este Acuerdo, o si Cygames se retrasa en la toma demedidas contra el Cliente en relación con el incumplimiento de este contrato, eso no
significará que el Cliente no tenga que cumplir tales requisitos y no impedirá a Cygames
que tome medidas contra el Cliente en una fecha posterior. Por ejemplo, si el Cliente noefectúa un pago y Cygames no le persigue sino que continúa prestando el (los) Servicio(s),Cygames puede aún requerir al Cliente que efectúe el pago en una fecha posterior.

Artículo 23

Ninguna agencia

No se ha previsto ni establecido por este Acuerdo agencia, sociedad, empresa conjunta,
relación empleado-empleador o franquiciado-franquiciador alguna entre el Cliente y
Cygames.

Artículo 24

Derechos del consumidor

Para los residentes en California, se aplicará lo siguiente:
De conformidad con la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los residentes deCalifornia tienen derecho a la siguiente notificación específica de derechos delconsumidor: Se puede contactar con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de laDivisión de Servicios al consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor deCalifornia, bien por escrito, mandando un correo a la dirección 400 R Street, Suite 1080,
Sacramento, California, 95814, o bien por teléfono, llamando al (916) 445-1254 o al (800)952-5210.

Para los residentes en Corea del Sur, se aplicará lo siguiente:
Reembolso de Servicios de pago
1. No obstante lo dispuesto en los Artículos 7(3) y 13(2), el Cliente puede cancelar
cualquier Servicio de pago y exigir un reembolso en un plazo de siete (7) días a partir dela fecha de compra o la fecha de inicio del Servicio de pago; con la condición, sin embargo,de que el Cliente no tendrá derecho a un reembolso en ninguno de los siguientes casos:1.

el producto se ha perdido o está dañado debido a una causa atribuible al Cliente;2.

el Cliente ha utilizado o consumido parcialmente el producto;3.

la venta posterior del producto es difícil debido al paso del tiempo;

4.

el embalaje de un producto reproducible está dañado; o5.

cualquier otro motivo estipulado por ley para garantizar la transacción seguradel producto.

En caso de que el Cliente no pueda cancelar un Servicio de pago por los motivos 2 a 4
anteriores, Cygames tomará medidas para garantizar que no se impida al Cliente ejercer
el derecho de cancelación indicando claramente dicho hecho en el embalaje del productoo en otra ubicación que sea fácilmente reconocible por el Cliente, o proporcionando una
muestra de prueba del producto al Cliente.
2. A pesar de lo dispuesto anteriormente, si el contenido del Servicio de pago es diferentedel etiquetado, la publicidad o los términos del acuerdo, el Cliente puede cancelar unServicio de pago en un plazo de tres (3) meses a partir de la fecha de compra o la fecha
de inicio del Servicio de pago; o treinta (30) días a partir de la fecha en la que el Cliente
percibe o puede percibir una discrepancia.
3. En caso de que el Cliente cancele cualquier Servicio de pago, Cygames
suprimirá/eliminará el Servicio de pago y reembolsará el pago por el Servicio de pago
efectuado por el Cliente en un plazo de tres (3) días laborables de lasupresión/eliminación; con la condición, sin embargo, de que si los productos o Servicios
cancelados ya han sido utilizados o consumido en parte por el Cliente, Cygames solo
puede reembolsar la cantidad restante después de deducir el valor del Servicio de pagoque el Cliente ya haya utilizado o consumido.

Para residentes en Francia, Alemania, España, Italia y el Reino Unido, se aplicará losiguiente:
Derecho de desistimiento e instrucciones para el derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho a desistir de cualquier compra en un plazo de 14 días sin necesidad
de justificación.
El plazo de desistimiento vencerá transcurridos 14 días desde el día en el que se establece

el contrato de cualquier compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir delcontrato con una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax ocorreo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece
a continuación, pero no es obligatorio. Confirmaremos la recepción de su desistimiento
sin demora indebida a través de un soporte duradero.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es necesario que envíe su solicitud relativa al
ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento
Si desiste de una compra, aún tendrá que pagar cualquier servicio prestado hasta el
momento de su desistimiento, pero le reembolsaremos el saldo de todos los pagos que
hayamos recibido de su parte por la compra una vez deducido dicho importe.

Efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día
en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Efectuaremos el reembolso empleando el mismo medio de pago que usted utilizó para latransacción inicial, a menos que se acuerde expresamente de otro modo; en cualquiercaso, usted no incurrirá en coste alguno como resultado del reembolso.

Vencimiento anticipado del derecho de desistimiento
En relación con la compra de Artículos del juego, el derecho de desistimiento vence si
usted comienza a utilizar los Artículos del juego después de haber dado su
consentimiento expreso para dicho comienzo antes de la expiración del plazo dedesistimiento, y después de haber reconocido que con este consentimiento usted pierde
su derecho de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento(Si desea desistir del contrato, rellene y remita este formulario).

- Para [aquí el comerciante debe introducir el nombre, la dirección geográfica y la
dirección de correo electrónico del comerciante]: [..]
Por la presente notifico que desisto de mi contrato [para el suministro del siguiente
contenido digital / para la prestación del siguiente servicio]:- Solicitado el:- Nombre del (de los) Cliente(s):- Dirección del (de los) Cliente(s):- Firma del (de los) Cliente(s) (solo si este formulario se notifica en papel):- Fecha:Lo siguiente se aplicará también para residentes en Francia, Alemania, España, Italia y
el Reino Unido:• Las limitaciones de responsabilidad y la renuncia a indemnización por daños yperjuicios del Artículo 13(6) no son aplicables.
• No obstante lo dispuesto en los Artículos 12(1) y 13(1) y con sujeción a determinadas
excepciones,(i) de conformidad con la ley del consumidor aplicable, el Cliente puede tener derecho a
un reembolso si los Servicios no se ajustan a lo descrito o no son de calidad satisfactoria;y(ii) de conformidad con la ley del consumidor aplicable, el Cliente puede tener derecho a
una reparación del Dispositivo o una compensación si el Cliente puede demostrar que elfallo de los Servicios ha dañado el Dispositivo y Cygames no ha empleado la diligencia yla destreza razonables.
• El Artículo 20 no prohibirá al Cliente presentar una reclamación o litigio contra
Cygames en el país de residencia habitual del Cliente.