Adatvédelmi tájékoztató az EGT és az Egyesült Királyság területén élő
felhasználók számára az általános adatvédelmi rendelettelösszhangban[Utolsó frissítés: 2022. szeptember.]A jelen adatvédelmi tájékoztató további információkat tartalmaz A Viber adatvédelmi
szabályzatában foglaltakhoz képest, és az Európai Gazdasági Térség (EGT) és az Egyesült
Királyság területén élő felhasználókra vonatkozik (a továbbiakban „Az EU régióra vonatkozó
adatvédelmi tájékoztató”) az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató információkat nyújt az általunk végzettadatkezelési tevékenységről, az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó
jogalapunkról, azon harmadik felek kategóriáiról, akikkel megosztjuk az Ön személyes
adatait, az európai régión kívüli adattovábbításról, az adatmegőrzésről, valamint az általános
adatvédelmi rendelet és az Egyesült Királyság Data Protection Act 2018 (a Data Protection,
Privacy and Electronic Communications [Amendments, etc.] [EU Exit] Regulations 2019 1.
melléklete szerint módosított állapotában) (a továbbiakban együttesen „GDPR”) szerint,
valamint a Szolgáltatásaink igénybevétele során a Viber által kezelt, Önre vonatkozó
személyes adatokkal kapcsolatos jogaira vonatkozó információkról (a Viber Felhasználási
feltételeiben részletezettek szerint).

TARTALOMJEGYZÉK
•
•
•
•
•
•
•
•

Adatkezelő és adatvédelmi tisztviselő
Az általunk gyűjtött adatok
Hogyan használjuk fel az Ön adatait, és az Ön személyes adatai kezelésének
jogalapja
Adatmegosztás – azon címzettek kategóriái, akikkel személyes adatokat osztunkmeg
Adattovábbítás
Adatmegőrzés
Az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok
Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató változásai

Adatkezelő és adatvédelmi tisztviselő
A Viber Media S.à r.l., a Luxemburgi Nagyhercegség joga alapján bejegyzett „société à
responsabilité limitée” az Ön személyes adatainak a kezelője.
Az alábbiak szerint léphet kapcsolatba velünk és adatvédelmi tisztviselőnkkel:•••

Online űrlapunk elérhető a következő címen: https://vb.me/ContactUs – kérjük,
válassza az „adatvédelmi megkeresés” vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát.
Az alkalmazásban található „kapcsolat” űrlap segítségével.
E-mailen: DPO@viber.com

•Levélben:Viber Media S.à r.l.,
Data Privacy Officer
2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Ugrás az elejére

Az általunk gyűjtött adatok
A Viber Alkalmazásunk és Szolgáltatásaink működése és használata személyes adatokgyűjtésével jár, amelyek típusa a szolgáltatás és a velünk való kapcsolat jellegétől függ.
Amikor például Ön regisztrál a Viberre, közvetlenül személyes adatokat ad meg nekünk. A
felhasználóink eszközéről is automatikusan gyűjtünk bizonyos személyes adatokat. Az
alábbiakban ismertetjük, hogy milyen információkat gyűjtünk és hogyan.
Az alábbiakban felsoroljuk a Szolgáltatásaink, ideértve az Alkalmazás és a weboldal
használata során gyűjtött személyes adatok típusait. Megjegyezzük, hogy az általunkgyűjtött személyes adatok bizonyos típusai szükségesek az összes Viber Szolgáltatáshoz
(például az Ön telefonszáma), bizonyos típusú adatok kizárólag az Ön által használni kívánt
bizonyos szolgáltatásokhoz vagy funkciókhoz szükségesek (például Viber Pay), és bizonyos
típusok opcionálisak, és az Ön döntésétől függenek (például a fényképe).
Nem olvassuk, hallgatjuk vagy tároljuk az Ön magánjellegű üzeneteit és/vagy hívásait:
Szeretnénk egyértelművé tenni, hogy nem olvasunk vagy hallgatunk bele az üzeneteibe
és/vagy a Viberen keresztül kezdeményezett hívásaiba, és (az átlagosan egy másodpercnél isrövidebb ideig tartó) kézbesítést követően nem tároljuk ezeket az üzeneteket (beleértve az
azokban továbbított médiafájlokat). Ha az üzenetet bármely ok miatt két héten belül nem
kézbesítettük, az üzenet a szervereinkről törlésre kerül. Megjegyezzük, hogy lehetőséget
biztosítunk arra, hogy a csevegési előzményekről biztonsági mentést készítsen saját külső
adat biztonsági mentési szolgáltatása (például iCloud vagy Google Drive) segítségével – abiztonsági mentéssel kapcsolatos további információkat lásd ITT.
A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül vagy a Viber tevékenységeiben való részvételsorán megadott vagy gyűjtött adatok:•••

Azonosítók, mint például:o az Ön mobilszáma (beleértve az ország/hálózat mobil hívószámát);o az Ön személyes azonosító adatai (pl. név, születési dátum), ha megadta
azokat;o az Ön elérhetőségei (pl. e-mail cím), ha megadta azokat;
o az Ön fiókjának bejelentkezési adatai, mint például a felhasználónév és az Önáltal választott jelszó vagy biztonsági PIN-kód, ha van ilyen;o eszközazonosítók, az alábbiak szerint.
Az Ön fényképe, ha megadta (beleértve az avatarokat stb.).
Az Ön érdeklődési köre, ha Ön úgy döntött, hogy megadja azokat nekünk.

•A telefon címjegyzéke, azaz a nevek, a telefonszámok és a kedvencek listája anévjegyzékekből, ha engedélyezte a hozzáférést hozzájuk.

Földrajzi helymeghatározási adatok:••Általános tartózkodási hely: az általunk gyűjtött IP-címek és további információk (pl.
telefonszám körzetszáma) segítségével becsüljük meg az Ön általános tartózkodási
helyét (pl. város szinten); használhatjuk a lakcímét is, ha megadta.
GPS alapú tartózkodási hely: a GPS-helymeghatározási adatokat nagyon speciális
célokra gyűjtjük (az alábbiakban részletezettek szerint), kizárólag akkor, ha Ön erre
engedélyt adott nekünk.

Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl. fizetési megoldások) vagy megvásárolt előfizetések
és ajánlatok Ön által történő igénybe vétele révén nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi
információk:•

Megvásárolt előfizetések, termékek vagy szolgáltatások:Ha Ön egyenleget vásárol vagy előfizet egy Viber Out csomagra az alkalmazásunkban vagy aweboldalainkon, kezeljük a számlázási adatait (pl. teljes név vagy az Ön felhasználóneve,
telefonszáma, fizetési módja), valamint a tranzakciókkal kapcsolatos információkat (pl. avásárlás összege; a vásárlás dátuma, pénznem; IP-cím, ország, a hitelkártya első és utolsó 4
számjegye).
•

Viber Chatbot Fizetési Tranzakciók:

Tranzakciókkal kapcsolatos adatok (a vásárlás időpontja és dátuma, a vásárlás leírása, avásárlás összege, pénzneme, a kereskedő stb.)•

Viber Pay Szolgáltatások:o „ismerd az ügyfeledet” („KYC”) adatok – beleértve a teljes nevet, a születési
dátumot, a lakóhely szerinti országot, a KYC-ellenőrzés státuszának
megerősítését (azaz jóváhagyott vagy elutasított), KYC-szintet;
o tranzakciókkal és pénztárcával kapcsolatos információk – beleértve a digitális
pénztárca egyenlegét, felhasználó hitelkártyájának/betéti kártyájának
tokenizált változata adatait, fizetési tranzakcióra vonatkozó információkat(beleértve az utasítás azonosítóját, a fizetési módot, a díjakat, az árfolyamot,az összeget, a pénznemet, a dátumot és az időt, a feladó és akedvezményezett személyazonosságát, a fizetés státuszát, a fizetési
referenciákat, a csalással kapcsolatos információkat stb.) stb. Emellett, ha Ön
fizetést küld vagy fogad, hozzáférhetünk a feladó vagy a címzettszámlaadataihoz (pl. bankszámlaadatok (beleértve az IBAN-számot),pénztárcaadatok (beleértve a pénztárca azonosítóját), a hitel/betéti kártya
tokenizált változata adatai, ország, cím, születési dátum stb.), illetve más
módon tárolhatjuk azokat;
o a pénztárca adatai, mint például az IBAN-szám, pénztárca-azonosító, stb.;o az Ön e-mail címe;okivonatolt PIN-kód.

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött adatok, pl. sütik és más eszközazonosító
technológiák (a továbbiakban „sütik és nyomkövető technológiák”) segítségével gyűjtött
adatok:••••Eszközazonosítók, azaz a weboldalaink és alkalmazásaink eléréséhez használt
eszközök azonosítói, beleértve az IP-címet, az egyedi eszközazonosítókat, ahirdetésekhez kapcsolódó azonosítókat, MAC-azonosítókat.
Elektronikus hálózati tevékenységgel kapcsolatos adatok, például naplófájlokban
tárolt információk, amikor Ön például eléri a szolgáltatásunkat vagy aweboldalunkat, beleértve a hozzáférési idő- és dátumbélyeget, a megtekintett
oldalakat, az IP-címet, a weboldalunkra irányító oldalakat, a hibákkal kapcsolatos
információkat és az összeomlási jelentéseket.
Tevékenységi adatok, amelyek a Szolgáltatások használatával kapcsolatosak, mintpéldául a kapcsolat állapota, hogy kapott-e és látta-e az Önnek küldött üzeneteket,
hogy éppen egy másik hívást folytat-e, valamint az Ön által küldött és fogadotthívásokkal és üzenetekkel kapcsolatos adatok, mint például a hívás hossza, a hívó és
hívott fél, az üzenet küldője és fogadója, valamint az üzenetküldés időpontja, az Önszemélyes preferenciái a használathoz kapcsolódóan (például milyen gyakran, milyen
hosszú ideig, milyen beállításokat választott stb.). Az ilyen tevékenységi adatok
magukban foglalhatják a következőket is:o az Ön engedélyével adatokat gyűjthetünk az Ön által az üzenetein keresztül
vagy az Alkalmazáson belül máshol meglátogatott linkekről; valamint aközösségekben, csatornákban végzett tevékenységével kapcsolatban –adatokat gyűjthetünk az Ön által látogatott vagy követett közösségekről és
csatornákról, az Ön által kedvelt üzenetekről, az Ön által küldött üzenetekről,az Ön által megtekintett tartalmakról;o a Csevegési Bővítményeken keresztül keresett és megosztott elemek;o kiválasztott vagy beváltott ajánlatok; valaminto Viber Pay-tevékenység.
Egyéb eszközadatok, az eszköz operációs rendszerére, böngészőjére, a böngésző
vagy az operációs rendszer nyelvére, vezeték nélküli hálózatára, mobilszolgáltatójára
vonatkozó adatok.

A sütik általunk és partnereink által történő használatáról, valamint az Ön választási ésellenőrzési lehetőségeiről A Viber által használt hirdetésekre, sütikre és nyomkövető
technológiákra vonatkozó szabályzatban találhat további információkat.
Más forrásokból gyűjtött vagy kapott adatok és következtetett adatok:•

Közösségi médiához kapcsolódó adatok:o Amikor egy közösségi oldalon, például a VK-n keresztül lép be – a nyilvános
profilja, beleértve a nevét, családi állapotát, életkorát, avatarját, ismerősei
listáját, az Ön által követett vagy Önt követő fiókokat, e-mail címet,születésnapját, korábbi munkahelyeit, iskoláit, érdeklődési köreit, lakóhelyét

••(ország és város) és az Ön általa megtekintett videókat kezeljük. A hozzáférés
folyamatos, és azon alapul, amit már nyilvánosan megosztott;o A közösségi médián lévő ismerősein keresztül kapott közösségi médiaadatok,az Ön és az ismerőseinek az ilyen közösségi médiaoldalakon alkalmazott
beállításaitól függően.
Az Ön címjegyzék szerinti neve más felhasználók eszközein tárolt formában, ha afelhasználók úgy döntöttek, hogy megosztják velünk a névjegyeiket.
A Viber az Ön fiókjával és Eszközazonosítójával kapcsolatos következtetett
adatokat is kezelhet,például:o következtetett nem – például a nevéből következtetve;o következtetett érdeklődési kör – az Ön által meglátogatott linkekből,valamint a közösségeken és csatornákon belüli tevékenységéből
következtetve, amennyiben Ön ezt engedélyezte;
o harmadik féltől származó adatokból és a hirdetésekkel kapcsolatos
interakciókból származó következtetések – az Ön eszközazonosítójához
kapcsolódó következtetett adatokat (főként a weboldalunkon és a
Szolgáltatásainkban használt sütik vagy más nyomkövető technológiák által
generált egyedi eszközazonosítót) kaphatunk megbízható külső hirdetőinktől
és szolgáltatóinktól. Az általunk kapott következtetett adatok
tartalmazhatnak az Ön érdeklődési körére és jellemzőire vonatkozó
következtetéseket, amelyeket harmadik felek generálnak az Ön által
meglátogatott más weboldalakból és szolgáltatásokból (például, hogy érdeklie Önt a pénzügyi technológia, az autók stb., hogy milyen jövedelmi csoportba
tartozik, valamint hogy a GPS-koordinátái alapján milyen helyeket szokott
felkeresni). Ezen túlmenően következtetéseket lehet levonni azokból az
adatokból, amelyek arra vonatkoznak, hogy Ön hogyan reagál az
alkalmazásunkban megjelenített hirdetésekre, miután rájuk rákattintott,valamint megbízható harmadik felek által külső hirdetési platformokon
biztosított hirdetéseinkre történő, az Ön eszközazonosítójához kapcsolódó
kattintásokból (és az Alkalmazásunk ezt követő telepítéséből) származó
tevékenységeire és preferenciáira. További információkat A Viber által
használt hirdetések, sütik és nyomkövető technológiákra vonatkozó
szabályzatban találhat.

A felhasználó által rendelkezésre bocsátott tartalom
Ha Ön úgy dönt, hogy részt vesz a Viber tevékenységeiben (pl. nyereményjátékok), illetve aViberen elérhető közösségek/csatornák/botok tevékenységeiben való részvétel részekéntÖn önkéntes alapon közzé tehet, elküldhet vagy posztolhat olyan tartalmakat, például
videókat, képeket, grafikákat, szövegeket stb., amelyek személyes adatokat (pl. egy személy
képét) tartalmazhatnak.
A velünk folytatott kommunikációból származó adatok, beleértve a támogatási,ügyfélszolgálati és egyéb megkereséseket:
Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép velünk az általunk rendelkezésre bocsátott
kommunikációs eszközökön keresztül, megadhat számunkra bizonyos információkat, példáulaz Ön elérhetőségi adatait (pl. név, e-mail cím, telefonszám, mobilszolgáltató, ország –főként, ha Ön nem felhasználója a szolgáltatásainknak) és egyéb olyan információkat,amelyeket Ön önkéntesen kíván megadni (főként azzal a problémával kapcsolatban, amelyet
szeretne, hogy kezeljünk vagy megoldjunk). Tárolni fogjuk az Önnel folytatottkapcsolattartási előzményeket és levelezést.
Nem felhasználói adatok:
Viber-felhasználó telefonjának címjegyzékében tárolt mobiltelefonszám és név: akkor iskezelhetjük az Ön mobiltelefonszámát, ha Ön nem Viber-felhasználó, amennyiben az Ön
telefonszáma szerepel a meglévő felhasználó által rendelkezésünkre bocsátott
címjegyzékében (és amennyiben az adott felhasználó engedélyt ad nekünk a készülék
címjegyzékéhez való hozzáférésre). A felhasználónk által elmentett nevet fogjuk elmenteni.
Ezt azért tesszük, hogy megmutassuk a felhasználóinknak, hogy a névjegyzékükben ki
használja már a Szolgáltatásainkat és ki nem, hogy a felhasználók hatékonyabban
megtalálhassák és kommunikálhassanak azokkal az ismerősökkel, akik felhasználók vagy
nem felhasználók, és kizárólag addig, amíg az adott Viber-felhasználó fiókja létezik aViberen. Abban az esetben, ha Ön aktív felhasználó lesz, azok a meglévő felhasználók,akiknek a telefonkönyvében szerepel az Ön száma, értesítést kapnak arról, hogy Ön
csatlakozott a szolgáltatáshoz, és Ön automatikusan bekerül az alkalmazásuk
névjegyzékébe.
Ha Ön nem Viber-felhasználó, és szeretné, ha nem kezelnénk a telefonszámát, kérjük,
vegye fel velünk a kapcsolatot a következő weboldalon: https://vb.me/ContactUs.
Üzleti partnerek adatai:
Ha üzleti célból, üzleti partnerünkként kommunikál a Viberrel, a Viber elmenti az Ön által
megadott elérhetőségi adatokat (telefonszám, e-mail cím, postacím stb.) és a cégeink
közötti üzenetváltásokat. Megbízható külső szolgáltatókat veszünk igénybe az ilyen adatok
kezelésére és tárolására.
Ugrás az elejére

Hogyan használjuk fel az Ön adatait, és az Ön személyes adatai kezelésének
jogalapja
A GDPR értelmében az Ön személyes adatainak kezeléséhez megfelelő jogalap szükséges.
Ilyen lehet a személyes adatok gyűjtése az Önnel kötött szerződésünk teljesítése céljából(például az Ön Viber-fiókjának létrehozása), jogos érdekeink teljesítése (például aszolgáltatásaink biztosítása érdekében történő adatgyűjtés), jogi kötelezettségeink
teljesítése, valamint adott esetben az Ön hozzájárulása alapján történő adatkezelés (például
amikor Ön önkéntesen kéri a marketingtevékenységünkben való részvételét). Itt talál
információkat arról, hogy milyen célból kezeljük a fent felsorolt személyes adatok típusait,
valamint arról, hogy mi az adatkezelés jogalapja.

Összefoglalva, az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogalapunk az alábbiak
egyike:••••Szerződés teljesítése: A szerződéses kötelezettség jogalapja szerint biztosítjuk Önnek
a szolgáltatásainkat a Felhasználási feltételeink szerint, például lehetővé tesszük,
hogy Ön regisztráljon, bejelentkezzen és/vagy aktiválja a Szolgáltatásokat, az
alkalmazáson belüli vásárlásokkal kapcsolatos adatairól biztonsági másolatot
készítsen, vagy korlátozott pénzügyi szolgáltatásokat biztosítunk, ha Ön igénybe veszi
ezeket a szolgáltatásokat.
Jogos érdek: A jogos érdek alapján folytatjuk marketingkampányainkat,
termékfejlesztésünket, a meglévő funkciók folyamatos fejlesztését és bizonyos
funkciók biztosítását, a nem felhasználói adatok kapcsolatfelvételi lista összeállítása
céljából történő kezelését, csalás/spam megelőzését, valamint az Ön Rakutenfiókjának létrehozását. A személyes adatok jogos érdekeink elérése érdekében
végzett kezelése során megfelelő garanciákat nyújtunk az Ön személyes adatainak
védelme érdekében, és annak biztosítására, hogy az Ön érdekeit, alapvető jogait és
szabadságait fenyegető kockázatot minimalizáljuk.
Jogi kötelezettség, megfelelés és közérdek: Bizonyos esetekben jogi
kötelezettségünk is lehet az Ön személyes adatainak a kezelése, például afelhasználói jogainak a teljesítése érdekében, vagy az Ön vagy egy másik személy
létfontosságú érdekeinek védelme érdekében lehet szükségünk az Ön személyes
adataira.
Hozzájárulás: Amennyiben a vonatkozó jogszabályok megkövetelik, az Ön
hozzájárulását kérjük az Ön adatainak gyűjtéséhez, felhasználásához vagy
megosztásához, beleértve a weboldalunkon található egyes sütik használatát (aViber által használt hirdetésekre, sütikre és nyomkövető technológiákra vonatkozó
szabályzat szerint). A hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Az alábbi táblázat részletesen ismerteti a személyes adatok kezelésének jogalapját afelhasználás céljának megfelelően. A személyes adatok egyes típusai több célra isfelhasználhatók, és ennek megfelelően különböző jogalapok alapján kerülnek kezelésre.
Felhívjuk figyelmet, hogy a táblázatban részletezett egyes felhasználási célok és jogalapok
szerinti tényleges adatkezelési műveletek eltérőek lehetnek. Az adatkezelési műveletekáltalában olyan automatizált műveletet foglalnak magukban, mint például a gyűjtés, atárolás, a felhasználás, a továbbítás útján történő nyilvánosságra hozatal, a törlés vagy
megsemmisítés, és a személyes adatok harmadik országokba történő továbbításával
járhatnak, melyet az Adattovábbítás fejezetben ismertetünk részletesebben.
Adat típusaA bővebb magyarázatot lásd afenti „Az általunk gyűjtött
adatok” részben.

A felhasználás célja

A személyes adatok
kezelésének jogalapja

Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel
kötött szerződésünk
teljesítéséhez szükséges,azaz az Ön Viber-fiókjának
létrehozásához éskezeléséhez annakérdekében, hogy lehetővé
tegyük Önnek aszolgáltatásaink
igénybevételét, beleértve akövetkezőket:A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•••

Azonosítók, mint például:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
azonosító adatai;o az Ön elérhetőségi
adatai:o az Ön
bejelentkezési
adatai;Az Ön fényképe
Az Ön telefonjának
címjegyzéke•

Hitelesítés és fiókkezelés
Földrajzi helymeghatározási
adatok:••Általános tartózkodási
hely

Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok:••

Eszközazonosítók
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:••

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok:
ha harmadik fél közösségi
médián keresztül
jelentkezett be.

••annak lehetővé
tétele, hogy Ön
regisztrálhasson a
Szolgáltatásokra,
bejelentkezzen
és/vagy aktiválja aszolgáltatásokat,
hozzáférhessen azügyfélszolgálathoz;az Ön fiókjának
hitelesítéséhez és
ellenőrzéséhez,valamint annak
megállapításához,hogy nem
rendelkezik-e már
Viber-fiókkal, atelefonszámát azellenőrző értesítés
küldéséhez
használjuk.
a névjegyzék
szinkronizálása az
alkalmazásban (pl.
Viber-felhasználók
névjegyei).
profiljának
létrehozása, Viberfiókjának
testreszabása az Önáltal megadottinformációknak
megfelelően (pl. név,

fénykép stb.,
beleértve azt is, hogy
hol jelentkezik be aközösségimédiafiókján keresztül), ésaz ilyen információk
megjelenítése aprofil részeként,
amikor a Viber
Szolgáltatásokat
használja.

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:

Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel
kötött szerződésünk
• Azonosítók, mint például:
teljesítéséhez szükséges,o az Ön
azaz hogy működtessük és
telefonszáma;az Ön számára biztosítsuk ao az Ön személyes
szolgáltatásainkat és aadatai;kommunikációs funkciókat,o az Ön elérhetőségi
Szolgáltatásaink nyújtása beleértve a következőket:adatai:– kommunikációs éso az Ön
• lehetővé tegyük atartalommal kapcsolatos
bejelentkezési
mobilszolgáltatók
funkciók (üzenetküldés,
adatai;számára, hogy
hang- és videohívások,• Az Ön fényképe
kapcsolják az Ön
csoportos csevegések,• Az Ön telefonjának
bejövő és kimenő
közösségek, csatornák,
címjegyzéke
hívásait.
botok,• az Ön online
csevegőbővítmények,
Földrajzi helymeghatározási
státuszát
Explore képernyő,adatok:megjelenítsük.
matricák, Viber lencsék• lehetővé tegyük az• Általános tartózkodásistb.), valamint aÖn számára az
hely
biztonsági mentéseküzenetek küldését, aaktiválása
Az Ön eszközéről automatikusan
Viber-hívásokbangyűjtött adatok:
való részvételt, azüzenetek törlését• Eszközazonosítók
stb.
• Elektronikus hálózati
• az Alkalmazás egyéb
tevékenységgel
funkcióinak, például
kapcsolatos adatokműködéssel
• Tevékenységi adatok
kapcsolatos• Egyéb eszközadatokértesítéseket (pl.

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:
•
•
•

•

•

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok:
ha harmadik fél közösségi
médián keresztül
jelentkezett be – az Ön
nyilvános profilja;a közösségi médiábanlévő ismerősein keresztül
kapott közösségi
médiaadatok, az Ön és az
ismerőseinek az ilyen
közösségi médiaoldalakon
alkalmazott beállításaitólfüggően;az Ön névjegyzék szerinti
neve más felhasználók
eszközein tárolt
formában, ha afelhasználók úgy
döntöttek, hogy
megosztják velünk anévjegyeiket.

A felhasználó által rendelkezésre
bocsátott tartalom••

nem fogadotthívások) biztosítsuk.
felhasználjuk az ÖnIP-címét az Ön
hozzávetőleges
tartózkodási
helyének amegállapításához
annak érdekében,hogy lehetővé
tegyük csak bizonyos
országokban
elérhető funkciók(például
matricacsomagok)
használatát;
lehetővé tegyük az
Ön számára azüzenetei biztonsági
mentéseinek
feltöltését és
elkészítését külső
szolgáltatások
segítségével.
lehetővé tegyük az
Ön számára, hogy
felhasználó által
rendelkezésre
bocsátotttartalmakat (pl.
képek és videók stb.)
tegyen közzé ésosszon meg
közösségi
oldalainkon,
csatornáinkon és
botjainkon keresztül,
amennyiben az
adminisztrátor ezt
engedélyezi, ésáltalában
használhassa atartalommal
kapcsolatos
funkcióinkat.

Amint fentebb említettük,
az üzeneteket nem tároljuk,
miután kézbesítettük őket.

Hozzájárulás:

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:••

Azonosítók:o az Ön
telefonszáma;
Az Ön telefonjának
címjegyzéke

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:•Az Ön címjegyzékének
szinkronizálása

Az Ön címjegyzék szerinti
neve más felhasználók
eszközein tárolt
formában, ha afelhasználók úgy
döntöttek, hogy
megosztják velünk anévjegyeiket.

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mint például:
Viber Out egyenleg,o az Ön
előfizetés és egyéb
telefonszáma;
vásárolt szolgáltatásoko az Ön személyes
adatai;o az Ön elérhetőségi
adatai.

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által

Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni ahhoz, hogy
felhasználhassuk ezeket az
adatokat az Ön
címjegyzékének
szinkronizálása céljából(azaz, hogy a Viber felületén
megjeleníthessük az Ön
névjegyeit, hogy Ön aViberen keresztül felvehesse
velük a kapcsolatot). Ön
jogosult bármikor
visszavonni a hozzájárulását
az Alkalmazás beállításainak
és engedélyeinek atelefonján történő
módosításával, anélkül,
hogy ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló, avisszavonás előtti
adatkezelés jogszerűségét.

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk
teljesítéséhez, azaz lehetővé
tenni az Ön számára a Viber
Out egyenleg használatát
vagy előfizetések
megvásárlását az
alkalmazásunkban vagy aweboldalunkon, beleértve
az ellenőrzés célját is.
Például az Ön vásárlását
naplózzuk, és a napló

történő igénybe vétele révén
nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi
információk:•

Megvásárolt előfizetések,termékek vagyszolgáltatások:számlázási
adatok (pl. számlázási
cím, teljes név vagy
felhasználónév,telefonszám, fiók, fizetésimód), tranzakciókkal
kapcsolatos információk
(pl. a vásárlás összege; avásárlás dátuma,
pénznem, IP-cím, ország,a hitelkártya első és
utolsó 4 számjegye).

tartalmazza az Ön IP-címét
vagy más eszközazonosítót.
Amikor Viber Out
egyenleget vagy előfizetéstvásárol a weboldalunkon,
megoszthatunk bizonyos
adatokat (pl. az Ön e-mailcímét) külső fizetésiszolgáltatóinkkal. A
hitelkártyaszámot Önközvetlenül az adott fizetésiszolgáltatónak adja meg, ésa Viber nem fér hozzá
ezekhez az adatokhoz.

Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok:•

Eszközazonosítók

Szerződés teljesítése:
A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mint például:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
Viber Pay szolgáltatások
adatai;o az Ön elérhetőségi
adatai:o az Ön
bejelentkezési
adatai.

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által
történő igénybe vétele révén

Akkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk
teljesítéséhez, azaz lehetővé
tegyük az Ön számára aViber Pay szolgáltatások
használatát, és például:••azonosítanunk kellÖnt, hogy lehetővé
tegyük Önnek aViber Payszolgáltatások
használatát;
a Viber megosztja az
Ön által megadottbizonyos KYCadatokat a fizetésiszolgáltatóival, akik
viszont a fizetés

nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi
információk:
•
•

•
•
•

„ismerd az ügyfeledet”(„KYC”) adatok;
tranzakcióval és
pénztárcával kapcsolatos
információk;
az Ön IBAN- és pénztárcaazonosítója;az Ön e-mail címe;kivonatolt PIN-kód.

•

Földrajzi helymeghatározás:•Általános hely

Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok:•••

Eszközazonosítók
Tevékenységi adatok:
kiválasztott vagy beváltott
ajánlatok.

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által
történő igénybe vétele révén
Viber chatbot fizetési
nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi
szolgáltatás
információk:•

Viber chatbot fizetési
tranzakciók:•

feldolgozásaérdekében
megoszthatnak ilyen
adatokat (pl. SWIFT)
továbbiközreműködő
bankokkal, fizetésiszolgáltatókkal,üzenetküldő
rendszerekkel.
Hozzáférünk az ÖnIP-címéhez, hogyellenőrizzük az Öntartózkodási helyét
és meghatározzuk aszolgáltatásokra való
jogosultságot.
Alkalmazás ésügyfélszolgálat általi
hitelesítés.

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján
végezzük azon címzettekbankszámlaadatainak akezelését, akiknek Önátutalást teljesített, annakérdekében, hogy a lehetővé
tegyük az Ön számára, hogya jövőben könnyen
hajthasson végreátutalásokat az ilyen
címzettek számlájára.
Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk
teljesítéséhez, azaz, hogy
lehetővé tegyük az Ön
számára a Viber chatbot
fizetési szolgáltatáshasználatát, amely
segítségével kapcsolatba

tranzakciókkal kapcsolatos
adatok, beleértve a vásárlásielőzményeket (a vásárlás
időpontja és dátuma, a vásárlás
leírása, a vásárlás összege,
pénzneme, a kereskedő stb.).

kerülhet harmadik fél
kereskedőkkel és fizetést
teljesíthet számukra. Az Ön
adatait kizárólag közvetítői
szerepünk betöltéséhez
használjuk fel, és a Google
Pay, Apple Pay vagy más
kapcsolódó fizetésiszolgáltatóval osztjuk meg
azokat. A fizetés
megerősítése közvetlenül akereskedőnek történik, és aViber nem kap és nem oszt
meg az Apple Paytől vagy aGoogle Paytől származó
fizetési és regisztrációs
adatokat. Fontos, hogy az
Apple Pay és a Google Pay
használatára – beleértve az
Ön adatainak afelhasználását is – a rájuk
vonatkozó feltételek ésadatvédelmi szabályok
alkalmazandók, amelyek itt
találhatók: Google Pay,
Apple Pay.
Hozzájárulás:

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni ahhoz, hogy
felhasználhassuk ezeket az
adatokat annak biztosítása
• Azonosítók, mint például:érdekében, hogy Ön részt
o az Ön
vehessen az általunk időről
Nyereményjátékokban
és
telefonszáma;marketingtevékenységekb időre felkínált
o az Ön személyes
nyereményjátékokban vagy
en való részvétel
adatai;egyébo az Ön elérhetőségi
marketingtevékenységeinkb
adatai.
en. Ön bármikor visszavonjaAz Ön eszközéről automatikusan
a hozzájárulását anélkül,gyűjtött adatok:hogy ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló,• Eszközazonosítók
visszavonás előtti
adatkezelés jogszerűségét.

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•Felhívjuk a figyelmét, hogyaz általunk kezelt, itt
felsorolt adatok konkrét
típusai a nyereményjáték
vagy tevékenység típusátólfüggően eltérőek lehetnek.
Egyes nyereményjátékokban
például olyan nyeremény
lehet, amelyet el kell
küldenünk Önnek, és ehhez
megkérjük, hogy adja meg a
fizikai címét. Ezenkívül egyes
nyereményjátékok vagy
tevékenységek kizárólag
bizonyos régiókra
vonatkoznak, és ehhez
felhasználjuk az Öntartózkodási helyét (például
a telefonszám körzetszáma
alapján) annak érdekében,hogy ellenőrizzük az Ön
jogosultságát az adottnyereményjátékban való
részvételre.

Általános tartózkodási
hely

A felhasználó által rendelkezésre
bocsátott tartalom

Hozzájárulás:

Földrajzi helymeghatározási
adatok:GPS-alapú helyadatok
megosztása● GPS-alapú helyadatok

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni ahhoz, hogygyűjthessük és
felhasználhassuk ezeket az
adatokat annak biztosítása
érdekében, hogy Ön
megoszthassa a helyadatait
az ismerőseivel. Önbármikor visszavonja ahozzájárulását anélkül, hogy
ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló,
visszavonás előtti
adatkezelés jogszerűségét.
Jogos érdek:

A Viber tevékenységgel
kapcsolatos Szolgáltatás

A jogos érdek alapján
kezeljük ezeket az adatokat

••Azonosítók, mint például: és elemzések javítása éso az Ön
testreszabása
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön elérhetőségi
adatai.
Az Ön érdeklődési körea szolgáltatásaink javítása
céljából, és például:•

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•Általános tartózkodási
hely

Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok, pl. sütik és más
eszközazonosító technológiák (atovábbiakban „sütik és
nyomkövető technológiák”)
segítségével gyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:
•
•
•

•
•

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok
Az Ön névjegyzék szerinti
neve
Az Ön fiókjával éseszközazonosítójával
kapcsolatos
következtetett adatok:
következtetett nem;következtetések harmadik
fél adataiból és ahirdetésekkel kapcsolatos
interakciókból.

•

tevékenységgel
kapcsolatos
adatokat,eszközazonosítókat
és az IP-cím szerinti
helyet használjuk a
Szolgáltatásokműködőképességéne
k és elérhetőségéneka javítására ésértékelésére,valamint a használatés működőképesség
statisztikaielemzésére,
termékfejlesztésre, ameglévő funkciók
folyamatos
fejlesztésére és
bizonyos funkciók
biztosítására.
ezen adatok
kezelésével
kapcsolatban jogosérdekre hivatkozunk
továbbá aszolgáltatásaink
testreszabása ésszemélyre szabása
céljából, és például aregisztráció során
megadott adatait ésa következtetett
adatait (például
következtetett nem
vagy a hirdetésekkel
kapcsolatos
interakciókból levont
következtetések), azérdeklődési körét és
az IP-cím szerinti
helyet használjuk fel
az Ön számára
megjelenített

tartalmak
testreszabásához,beleértve bizonyos
szolgáltatások
egyéniesített
ajánlatait is.
Amikor külső platformokon
hirdetjük Önnek a
Szolgáltatásainkat, az Ön
készülékéhez kapcsolódó
egyedi eszközazonosítók
alapján jelzéseket
kaphatunk arról, hogy
melyik hirdetés vezette el
Önt a szolgáltatásunkhoz,
többek között annakérdekében, hogy értékeljük
a kampányaink sikerességét,és hogy hasonló
felhasználókat keressünk.
További információk
(például hogyan lehet
letiltani a sütik használatával
történő adatgyűjtést) A
Viber által használt
hirdetések, sütik és
nyomkövető technológiákra
vonatkozó szabályzatban
találhatók, az Ön választási
és ellenőrzési lehetőségeit
pedig Az Ön személyes
adataihoz kapcsolódó jogok
fejezet ismerteti.
A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mintpéldául:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön elérhetőségi
adatai.

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján
kezeljük ezeket az adatokat,Marketingkommunikáció
például:és helyalapú ajánlatok•az Ön e-mail címe,neve és
következtetett neme
vagy korosztálya, aViber és külső•Az Ön érdeklődési köre

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•••Általános tartózkodási
hely
GPS-alapú helyadatok
Lakóhely szerinti ország

Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:••

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok
Az Ön fiókjával éseszközazonosítójával
kapcsolatos
következtetett adatok:o következtetettnem.

•megbízható
partnereink által
kínált termékekre
vonatkozó marketingés ajánlatok miatti
megkeresés céljából;felhasználjuk az ÖnIP-címét az Öntartózkodási
helyének – vagy ha
meg van adva, alakóhelye szerinti
ország –megállapításához
annak érdekében,hogy az Ön régiójára
vonatkozó
ajánlatokat
kínálhassunk.

Felhívjuk a figyelmét, hogy aleiratkozását követően is (aleiratkozás ismertetését lásd
Az Ön személyes adataihoz
kapcsolódó jogok
fejezetben) küldhetünkÖnnek a szolgáltatásokkal
kapcsolatos üzeneteket,
beleértve a szolgáltatások
használatával kapcsolatos
adminisztratív üzeneteket is.
Hozzájárulás:Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni ahhoz, hogy GPShelymeghatározási adatokatgyűjthessünk éshasználhassunk fel pontos
helyalapú
marketingajánlatok
biztosítása és kommunikációérdekében. Ön bármikor
visszavonja a hozzájárulását
anélkül, hogy ez
befolyásolná ahozzájáruláson alapuló,visszavonás előtti
adatkezelés jogszerűségét.
A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:••

Azonosítók, mint például:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön elérhetőségi
adatai:o az Ön
bejelentkezési
adatai.
Az Ön telefonjának
címjegyzéke

Szerződés teljesítése:

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•Általános tartózkodási
hely

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által
történő igénybe vétele révén
nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi
információk.
Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:Ügyfélszolgálat ésműködéssel kapcsolatosüzenetekAkkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk
teljesítéséhez, vagyis ahhoz,
hogy kommunikáljunkÖnnel, információkat adjunka fiókjáról, valamintválaszoljunk a kéréseire és
kérdéseire.
Jogos érdek:
A jogos érdek alapján
kezeljük ezeket az adatokatügyfélszolgálatunk javítása
(pl. ügyfélszolgálati
munkatársaink képzése),valamint a belső irányítási
műveletek javítása céljából.

•

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok:o ha Ön harmadik fél
közösségi médián
keresztül
jelentkezik be.

A velünk folytatottkommunikációból származó
adatok, beleértve a támogatási,ügyfélszolgálati és egyéb
megkereséseket.
A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mint például:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön elérhetőségi
adatai:o az Ön
bejelentkezési
adatai.

Földrajzi helymeghatározási
adatokKorlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által
történő igénybe vétele révén
nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi
információk:••

Jogos érdek:

Megvásárolt előfizetések,termékek vagyszolgáltatások:tranzakció
kkal kapcsolatos
információk (pl. a vásárlás
összege).
Viber Pay szolgáltatások.

Biztonság, védelem éscsalások megelőzése

A jogos érdek alapján
kezeljük ezeket az adatokat
a biztonság (pl. hitelesítés,személyazonosság
ellenőrzése, csalás és
levélszemét megelőzése)érdekében. Ide tartozhatnak
az üzenetekben szereplő
URL-címek és az olyanüzenetek, amelyeket más
felhasználók
levélszemétként jelentettek
vagy más ok miatt
feltételezhetően
levélszemétnek minősülnek,
és az Ön operációs
rendszerének hitelesítési
szolgáltatásait használják.
Automatizált döntéseket és
más logikai eljárásokat
alkalmazhatunk az ilyen
adatokon alapuló fiókok
letiltására a többi
felhasználó védelme és az
ismétlődő jogsértések
megakadályozásaérdekében.

Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Jogos érdek:
A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•Az Ön érdeklődési köre

Földrajzi helymeghatározási
adatok:••Általános tartózkodási
hely
GPS-alapú helyadatok

Az Ön eszközéről automatikusangyűjtött adatok:•••

Eszközazonosítók
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:••

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok
Az Ön fiókjával éseszközazonosítójával
kapcsolatos
következtetett adatok

Hirdetés

A jogos érdek alapján
kezeljük ezeket az adatokat,
melynek célja hirdetésiszolgáltatások nyújtása(vagyis külső hirdetők által
biztosított hirdetések
megjelenítésének lehetővé
tétele az Alkalmazásunkban
és a Szolgáltatásainkban), a
hirdetések teljesítményéneka mérése és optimalizálása,
valamint releváns
hirdetések biztosítása, azzal
a feltétellel azonban, hogy ecélból nem osztjuk meg az
Ön adatait hirdetőkkel vagy
egyéb harmadik felekkel.
Hozzájárulás:Az Ön hozzájárulását kérjük
ahhoz, hogy bizonyos
adatokat (pl. eszközadatokat
és azonosítókat, korosztályt,következtetett nemet)
felhasználjunk és
megosszunk külső fél
hirdetési partnerekkel
személyre szabott hirdetéscéljából.További
információk (például hogyan
lehet letiltani a sütik
használatával történő

adatgyűjtést) A Viber által
használt hirdetések, sütik
és nyomkövető
technológiákra vonatkozó
szabályzatban találhatók.
Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni továbbá ahhoz, hogy
adatokat gyűjtsünk éshasználjunk fel az Ön által
látogatott vagy követett
közösségi oldalakról és
csatornákról, az Ön által
kedvelt üzenetekről, az Önáltal küldött üzenetekről, azÖn által megtekintett
tartalmakról személyre
szabott hirdetés céljából.
Ön bármikor visszavonja ahozzájárulását anélkül, hogy
ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló,
visszavonás előtti
adatkezelés jogszerűségét.
Jogos érdek:Üzleti partnerek adatai

B2B kommunikáció és

A jogos érdek alapján
kezeljük ezeket az adatokat,
beleértve a direkt marketingcéljából történő
adatkezelést, azaz tároljuk
az e-mail címét és
marketingajánlatok
elküldéséhez használjuk fel.
Ön bármikor letilthatja azáltalunk küldött, direkt
marketinggel kapcsolatos emaileket.
Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel
kötött szerződésünk
teljesítéséhez is szükségeslehet (a megbízásunktólfüggően).
Jogos érdek:

Nem felhasználói adatok

A jogos érdek alapján
kezeljük a nem Viberfelhasználók telefonszámát(és azokat a neveket,
amelyek alatt a Viberfelhasználók elmentettékőket), amennyiben az adottnévjegy szerepel afelhasználó számunkraátadott címjegyzékében, és
abból a célból, hogy
megmutassuk a
felhasználónak, hogy a
Szolgáltatás nyújtása
meglévő felhasználóknak névjegyzékében használja
már a szolgáltatásainkat és
ki nem, valamint hogy afelhasználó hatékonyabban
megtalálhassa azokat az
ismerősökkel, akik már
felhasználók, és
kommunikálhasson velük.
Ha Ön nem Viberfelhasználó, és szeretné, ha
nem kezelnénk az adatait,kérjük, vegye fel velünk akapcsolatot a következő
weboldalon:
https://vb.me/ContactUs.
Jogos érdek:

A jogos érdek alapján
kezeljük, használjuk fel és
Ide tartozhat a Viber által tárolt
osztjuk meg az adatokat avalamennyi adattípust a
jogaink védelme és
Jogaink védelme és
körülményektől függően, Az
szabályaink érvényesítése szabályzataink, irányelveinkáltalunk gyűjtött adatokés megállapodásaink
fejezetben részletezettek szerint.
érvényesítése céljából,például jogvita, követelések
és jogi eljárások esetén, és
kizárólag az ilyen célokhoz

szükséges mértékben.
Például rögzíthetjük és
naplózhatjuk az Ön egyesműveleteit, például aszerződéses feltételeink és
szabályzataink elfogadását,bizonyos ajánlatok
elfogadását stb.
Jogi kötelezettség
teljesítése
Az Ön adatait akkor
használjuk fel, ha ezszükséges a ránk vonatkozó
jogi kötelezettségek
teljesítéséhez, valamint aszabályozó és bűnüldöző
szervekkel való
együttműködéshez,érvényes jogi kérelem,
például kötőerővel
rendelkező végzés megléte
esetén.
Ide tartozhat a Viber által tárolt
valamennyi adattípust a
Jogi kötelezettség
körülményektől függően, Az
teljesítése és közérdek
általunk gyűjtött adatok
fejezetben részletezettek szerint.

Az alábbiakban példákat
talál a Viberre vonatkozó
uniós és luxemburgi
jogszabályokra, amelyek
alapján kezelhetjük,
felhasználhatjuk, tarthatjuk
vagy tárolhatjuk az Önadatait:•

Adatvédelmi
jogszabályok: Az Ön
személyes adatait a
GDPR szerinti jogai
gyakorlása iránti
kérelme esetén
kezeljük. Az Ön
hozzáférésre
irányuló kérelmét és
utasítását tárolni
fogjuk annakérdekében, hogy

•

•

•

•

bizonyítani tudjuk a
jogszabályi
megfelelést.
Társasági és
adójogszabályok:
A vonatkozó
társasági és
adójogszabályok
értelmében
kötelesek lehetünk aszabályozó
hatóságoknak
információkat
szolgáltatni.
Fogyasztóvédelmi
jogszabályok: Az Ön
személyes adatait adigitális tartalomszolgáltatására és
digitális
szolgáltatások
nyújtására irányuló
szerződések egyes
vonatkozásairól
szóló 2019/770/EU
irányelv alapján
hozott helyi
jogszabályoknak
megfelelően
kezeljük.
Távközlés: Távközlési
adatokat kezelünk az
elektronikus
hírközlési ágazati
adatvédelmi irányelv
és a jövőbeli
elektronikus
hírközlési ágazati
adatvédelmi
rendelet alapján
hozott helyi
jogszabályoknak
megfelelően.
Bűnügyinyomozások és
jogszabályok: az
elektronikus•

hírközlési
szolgáltatókra vagy
egyébként ránk
vonatkozó bűnügyi
nyomozási
jogszabályoknak
megfelelően
kötelesek lehetünk
információkat
szolgáltatni ahatóságoknak.
Polgári jogi
eljárások: a polgári
és kereskedelmiügyekben ajoghatóságról,valamint a
határozatok
elismeréséről és
végrehajtásáról szóló
1215/2012/EU
rendeletnek és apolgári és
kereskedelmiügyekben abizonyításfelvétel
tekintetében atagállamok bíróságai
közöttiegyüttműködésről
szóló 2001. május
28-i 1206/2001/EK
tanácsi rendeletnek
megfelelően
kötelesek lehetünk
információkat
szolgáltatni ahatóságoknak.

Létfontosságú érdekek
védelme:Az Ön adatait nagyon
korlátozott és ritka
esetekben kezelhetjük, ha
ezt szükségesnek és
nélkülözhetetlennek tartjukaz Ön vagy harmadik féléletének és biztonságának avédelme, valamint
humanitárius célokérdekében.
Ugrás az elejére

Adatmegosztás – azon címzettek kategóriái, akikkel személyes adatokat
osztunk meg
Adatokat osztunk meg harmadik felekkel, beleértve a vállalatcsoportunkat és olyan
megbízható cégeket, amelyek segítenek nekünk abban, hogy szolgáltatásainkat szigorú
adatbiztonsági és adatvédelmi gyakorlatoknak megfelelően nyújtsuk, valamint más
harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel és az Alkalmazásunkon keresztül
szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel. Korlátozott körülmények között megoszthatunkszemélyes adatokat akkor is, ha a vonatkozó jogszabályok erre köteleznek bennünket. Itt
információkat talál a harmadik fél címzettek kategóriáiról, arról, hogy mit láthatnak más
Viber-felhasználók, valamint arról, hogy milyen célból osztjuk meg a személyes adatokat az
ilyen harmadik felekkel.
Címzettek kategóriái

További információk
Az Önnel kapcsolatos adatokat megoszthatjuk a Vibercégcsoportba tartozó vállalatokkal, beleértve
anyavállalatunkat, a Rakuten Group Inc.-t, valamint annak
leányvállalatait és társult vállalkozásait, illetve a mi
leányvállalatainkat és társult vállalkozásainkat(felsorolásukat lásd ITT), a következő célokból:•

A Viber cégcsoport tagjai••

Bizonyos típusú adatok, mint például név, e-mail,fénykép, telefonszámok és Viber egyedi azonosítóátadhatók közös tartalom és a Szolgáltatásaink
biztosítása érdekében (pl. regisztráció, tagsághoz
tartozó fiókok koordinálása a Viber vállalatcsoport
tagjai között, tranzakciók, elemzések ésügyfélszolgálat).
Ezen túlmenően bizonyos típusú adatokatmegoszthatunk Önről, amennyiben ez szükséges
lehet az esetlegesen illegális cselekmények, a Viberszabályzatainak megsértése, csalás és/vagy az
adatbiztonság megsértésének felderítéséhez ésmegelőzéséhez.
Nemzetközi működésünk miatt adatokat osztunk
meg a Viber leányvállalataival, mivel világszerte
vannak munkatársaink és irodáink, és az egyes
leányvállalatok egy-egy adott régióban•üzemeltethetik a szolgáltatásokat vagy más
funkciókat (például fejlesztést stb.).
Adatokat osztunk meg továbbá kapcsolt
vállalkozásunkkal, a Rakuten Marketing LLC-vel
mint a marketing- és hirdetési tevékenységeinketvégző szolgáltatónkkal.

Ha 2019. november 20-át követően regisztrál a Viberre, aregisztrációja során megadott adatokat megosztjuk a
Rakuten Csoporttal a Rakuten-fiókjának létrehozása
és/vagy a Rakuten-fiók és a Viber-fiók összekapcsolásaérdekében. Az Ön Rakuten-fiókjára, illetve a Rakutenszolgáltatásainak használatával kapcsolatos valamennyi
tevékenységre A Rakuten-azonosítóra vonatkozó
adatvédelmi szabályzat az irányadó.
Személyes adatait megosztjuk megbízható
szolgáltatóinkkal és üzleti partnereinkkel, melyek anevünkben (adatfeldolgozóként) és utasításaink szerintüzleti tevékenységet végeznek számunkra.
Ez a szolgáltatók következő kategóriáit foglalja magában:•••Szolgáltatóink
•

•
•

•

Hirdetési és marketingszolgáltatók, akik ahirdetések mérésével és alkalmazások telepítésével
kapcsolatban nyújtanak segítséget
Adattárolási szolgáltatók, akikre az adataink
tárhelybiztosítását és tárolását bízzuk
Ügyféltámogatási szolgáltatók, funkciók
biztosításában nyújtanak segítséget, mint azügyféltámogatás és az ügyfélszolgálat
Adatelemzési és adatkezelési szolgáltatók, akik aszolgáltatásaink javításában, személyre szabásábanés bővítésében nyújtanak segítséget
Mérési partnerek, akik a mérésekben, a nyomon
követésben és a célzásban nyújtanak segítséget
Fizetési és pénzügyi technológiai szolgáltatók, akik
lehetővé teszik a fizetések feldolgozását és apénzügyi technológiai műveleteket az
alkalmazásunkban
Adatbiztonsági partnerek, akik segítenek
felderíteni és megelőzni a potenciálisan illegáliscselekményeket, a szabályzataink megsértését, acsalást és/vagy az adatbiztonság megsértését, ésbiztosítják a jogi kötelezettségek teljesítését.

Amennyiben információkat osztunk meg szolgáltatókkal és
partnerekkel, biztosítjuk, hogy csak olyan információkhoz
férjenek hozzá, amelyek feltétlenül szükségesek aszolgáltatásaink nyújtásához. Ezek a felek kötelesek
gondoskodni a kapott adatok védelméről, és az adatokat
kizárólag előre egyeztetett célokra használhatják fel,miközben biztosítaniuk kell az összes vonatkozó
adatvédelmi szabály betartását (az ilyen szolgáltatók más,
nem személyes adatokat is felhasználhatnak sajátérdekükben).
A Viber szolgáltatásainak részeként lehetővé tesszük
harmadik felek számára, hogy közösségeket és csatornákat
hozzanak létre a Viberen, és a Viber API-jának
használatával saját botokat, csevegőbővítményeket
fejlesszenek, valamint integrálódjanak a Viber Explore
felületére a Viber-felhasználókkal való kommunikációérdekében (a továbbiakban „harmadik fél
Az alkalmazásunkon keresztül kommunikációk”).
szolgáltatást nyújtó harmadik
Amennyiben Ön úgy dönt, hogy részt vesz a harmadik fél
felek
kommunikációkban a Szolgáltatásunk használatán
keresztül, az ilyen harmadik felek bizonyos adatokat
kaphatnak Önről, mint például az Ön felhasználónevét,
fényképét, országát, egyes készülékadatokat és az egyedi
Viber-azonosítóját. Ezek a harmadik felek nem a mi
nevünkben kezelik az adatokat, és a GDPR alkalmazásában
az ilyen adatok „független adatkezelőinek” minősülnek,
ami azt jelenti, hogy az Ön adatainak felhasználására az ő
tájékoztatóik és adatvédelmi gyakorlataik vonatkoznak.

Hirdető partnerek

A szolgáltatásainkban megjelenő korlátozott hirdetések
lehetővé tétele érdekében adatokat oszthatunk meg külső
hirdetési partnereinkkel és szolgáltatóinkkal. Ebbe a körbe
tartoznak a hirdetéseink elhelyezését kezelő partnerek(beleértve a Rakutent is), valamint maguk a hirdetők és ahirdetési igényeik kezelését végző ügynökségek, vagy máskülső személyek.
Hirdetési partnereink listája ITT érhető el.
Ezen hirdetési partnerekkel megosztunk egy
egyedieszközazonosítót (azaz az Ön eszközéhez
kapcsolódó hirdetési azonosítót), valamint a korcsoportot,a következtetett nemet, az országot, a várost, a rövidített
IP-címet (vagy a GPS helymeghatározási adatokat, ha Önezt a beállításainál engedélyezte) és bizonyos technikai
vagy összesített adatokat (pl. az Ön nyelvi preferenciáját).
Az egyedi hirdetési azonosítót mobilkészülékének
operációs rendszere hozza létre, és azt Ön bármikor
módosíthatja vagy letilthatja annak megosztását. Ha
többet szeretne megtudni a témáról, olvassa el A Viberáltal használt hirdetésekre, sütikre és nyomkövető
technológiákra vonatkozó szabályzatot.
Bizonyos adatokat terrorcselekményekkel, rendőrségi
nyomozással, feltehetőleg jogellenes tevékenységgel vagybármilyen más tevékenységgel kapcsolatos érvényes
kérelem esetén megoszthatunk a bűnüldöző szervekkel,állami szervekkel vagy feljogosított külső felekkel, ha aVibernek, Önnek vagy bármely más Viber-felhasználónak
Jogérvényesítés és bűnüldözés az adott esettel kapcsolatban jogi felelőssége állhat fenn,
illetve kizárólag az e cél eléréséhez szükséges mértékben.
Az ilyen adatközlés szigorú adatbiztonsági és adatvédelmi
gyakorlatainknak megfelelően történik, és nem
veszélyezteti a végpontok közötti titkosításunkat. Ez
körülményektől függően magában foglalhatja az Ön
tevékenységi adatainak és azonosítóinak bizonyos típusait,
valamint telefonja címjegyzékét.
Vállalati tranzakció esetén (pl. vállalatunk jelentős
részének eladása, egyesülés, konszolidáció vagyeszközértékesítés) megosztjuk az általunk tárolt adatokat afelvásárló céggel.
Vállalati tranzakciók

Korlátozott fizetésiszolgáltatások

Kötelezzük az átvevő vállalatot, hogy vállalja az
Adatvédelmi szabályzatunkban (beleértve ezt atájékoztatót is) meghatározott jogokat éskötelezettségeket, és értesítjük Önt az adatainak
kezelésében történt vállalati változásokról.
Ha igénybe veszi a Viber Pay szolgáltatásainkat,
pénzforgalmi szolgáltatónkkal KYC-vel („ismerd azügyfeledet”) kapcsolatos adatokat, telefonszámot, e-mailcímet, csalási adatokat stb. osztunk meg.
Ha igénybe veszi Viber chatbot pénzforgalmi
szolgáltatásunkat, a Google Pay, Apple Pay vagy más
kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatóval megosztjuk akövetkező információkat: (i) a pénzforgalmi szolgáltató
neve; (ii) a vásárolt termékek ára és a pénznem, valamint(iii) a vásárolt termékek megnevezése. A fizetés
megerősítése közvetlenül a kereskedőnek történik, és aViber nem kap és nem oszt meg az Apple Paytől vagy aGoogle Paytől származó fizetési és regisztrációs adatokat.
Fontos, hogy az Apple Pay és a Google Pay használatára –beleértve az Ön adatainak a felhasználását is – az azokra
vonatkozó feltételek és adatvédelmi szabályok
alkalmazandók, amelyek itt találhatók: Google Pay, ApplePay.
Ha igénybe veszi Viber Out egyenleg és előfizetésesszolgáltatásainkat, akkor az e-mail címét megosztjuk apénzforgalmi szolgáltatónkkal ellenőrzés és a csalások
felderítése céljából.
Amikor Ön igénybe veszi a szolgáltatásainkat , másfelhasználók láthatják az Ön bizonyos adatait:•••

Egyéb felhasználók

•

•

•

Amennyiben nem módosította a beállításokat:
o az Ön felhasználónevét és fényképét
o az Ön telefonszámát (ha kapcsolatban áll
velük)
o az Ön állapotát;
o hogy megkapta-e és látta-e az Önnek
küldött üzeneteket.
ha Ön éppen egy másik hívásban van
ha részt vesznek az Önnel folytatott hívásban, az
Ön által küldött és fogadott hívásokkal ésüzenetekkel kapcsolatos adatok, például a hívásidőtartama, ki hívott kit, ki küldött kinek üzenetetés mikor, a hívás típusa (hang/videó), valamint az,
hogy Ön az elsődleges vagy egy másik eszközén
fogadta-e a hívást.
Eltűnő üzenetek esetén értesítjük a többi
felhasználót az Ön által készített képernyőképekről
(ezért a jó hangulat megőrzése érdekében kérjük,
lehetőleg ne készítsen képernyőmentéseket).
Amikor Ön csatlakozik a Viberhez, aregisztrációjáról értesítjük a Viberen már
regisztrált, és a címjegyzékében szereplő
ismerőseit.
Emlékeztető az Ön születésnapjáról a születésnapjaidőpontjában.

•

•

•

Amikor Ön csatlakozik a Viber Payhez, aregisztrációjáról értesítjük a Viber Payt már
használó, és a címjegyzékében szereplő ismerőseit.
Emellett a Viber-felhasználók látni fogják, hogy ÖnViber Pay-felhasználó.
Ha a „Társközi használat” opció be van kapcsolva,
más felhasználók technikai eszközökkel láthatják az
Ön IP-címét. Ezt az opciót bármikor kikapcsolhatja
az adatvédelmi beállításoknál.
Nyilvános bejegyzések:Ha információkat tesz közzé
nyilvános felületeinken, például közösségeinkben
vagy csatornáinkon keresztül, azok a Viberen bárki
számára kereshetők és elérhetők lesznek. Bármikor
törölheti a bejegyzéseit ezeken a nyilvános
helyeken, a Viber azonban nem tudja ellenőrizni és
nem felelős azért, hogy más felhasználók mit
tesznek ezekkel az információkkal (pl. tárolják őketaz eszközeiken, közzéteszik őket a Viberen vagy
azon kívül stb.), ezért javasoljuk, hogy ne tegye
közzé személyes adatait a bejegyzésein keresztül.

Ugrás az elejére

Adattovábbítás
Nemzetközi működésünk miatt megosztjuk az Ön személyes adatait a Viber csoport
tagjaival, valamint szolgáltatóinkkal és üzleti partnereinkkel világszerte, beleértve az EGT-n
és az Egyesült Királyságon kívülieket is. Intézkedéseket hozunk annak biztosítására, hogy az
ilyen adatok továbbítása a GDPR által megkövetelt garanciáknak megfeleljen. Ezek az
intézkedések magukban foglalják a Rakuten Csoport kötelező adatvédelmi szabályzatának,valamint a partnereink és szolgáltatóink szerződéses kötelezettségeinek a teljesítését. Az
alábbiakban részletesen ismertetjük, hogy miért továbbítunk személyes adatokat, milyen
intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai biztonságban
legyenek a továbbítás során, valamint ismertetjük e tekintetben az Ön jogait.
Vállalatunk, illetve tevékenységünk nemzetközi jellege következtében előfordulhat, hogy az
Ön személyes adatait olyan országokban kezeljük, ahol az adatvédelmi szabályok nem
biztosítanak az Ön országával azonos szintű védelmet. Amikor az EGT-n és az Egyesült
Királyságon belül gyűjtött személyes adatokat továbbítjuk ezeken a helyeken kívülre,megtesszük a szükséges intézkedéseket annak biztosítására, hogy az ilyen adatok
továbbítása a GDPR által előírt megfelelő garanciáknak megfeleljen.
•

Az Ön személyes adatainak minden kategóriáját a számítógépeinken és
szervereinken tároljuk és kezeljük . Az Ön adatait az Egyesült Államok területéntalálható szervereinken tároljuk, megjegyzendő azonban, hogy kommunikációs

••szervereink világszerte megtalálhatóak a kommunikációs szolgáltatásainkműködésének biztosítása érdekében.
Mivel a Viber a Rakuten Csoport tagja, az Ön személyes adatainak a Viber csoporthoz
tartozó (az EGT és az Egyesült Királyság területén vagy azon kívül található) cégek
részére történő továbbítása a Rakuten Csoport kötelező adatvédelmi szabályzatának
megfelelően történik a csoporton belüli nemzetközi adattovábbítás jogszerűségének
biztosítása érdekében. A Rakuten Csoport Kötelező Vállalati Szabályzata a következő
linken található: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html
Szolgáltatóink és üzleti partnereink egy része különböző helyeken találhatók, többek
között az EU-n, az EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívül. Ilyen esetekben az Önszemélyes adatainak a továbbítása az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkalösszhangban történik, és különösen – a fentiektől való eltérés nélkül – a személyes
adatoknak az EU-n, az EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívülre történő minden
továbbítására az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek(az úgynevezett „SCC”-k) rendelkezései (és adott esetben az ennek megfelelő
rendelkezések az Egyesült Királyságban és Svájcban) az irányadók, amelyek ITTérhetők el. Adott esetben és jogszabályi előírás esetén kiegészítő intézkedésekről
gondoskodunk, például titkosításról az adattovábbítás és tárolás során.

A vonatkozó jogszabályok függvényében a fentiekben részletezett adattovábbítási
mechanizmusokról való tájékoztatásra vonatkozó jogait úgy gyakorolhatja, hogy kapcsolatba
lép velünk a https://vb.me/ContactUs weboldalon elérhető online űrlapunkon keresztül(kérjük, válassza az „adatvédelmi megkeresés” vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát), vagy
a jelen tájékoztatóban megadott további kommunikációs eszközökön keresztül.
Ugrás az elejére

Adatmegőrzés
Amint azt fentebb kifejtettük, különböző célokból kezelünk személyes adatokat. Ennek
megfelelően a személyes adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az adatgyűjtés céljának
eléréséhez szükséges, vagy bizonyos esetekben, amikor más okból, például törvényi előírás
miatt szükséges. Az alábbiakban ismertetjük azokat a kritériumokat, amelyek alapján
meghatározzuk az Ön személyes adatai megőrzésének idejét (azaz, hogy mennyi ideig
tároljuk és mikor töröljük azokat az adatok típusához és a gyűjtés céljához igazodva).
A Viber megőrzési időinek meghatározásához használt kritériumok a következők:•A személyes adatok típusa és a gyűjtés célja – eltérő rendelkezés hiányában az
adatokat addig őrizzük meg, amíg az szükséges és releváns számunkra a személyes
adatok gyűjtése céljainak eléréséhez. Például:o A Viber-fiókjának biztosításához és a Viber-szolgáltatások használatának
lehetővé tételéhez szükséges személyes adatok - az ilyen típusú adatokat,
beleértve a mobilszámát és a telefonos címjegyzékét, mindaddig megőrizzük,
amíg a Viber-fiókját fenntartja.
o Az Ön által a regisztráció során vagy a fiókján keresztül önkéntesen megadottszemélyes adatok – az ilyen típusú adatokat, beleértve a fényképét, születési

o
o

o

dátumát, e-mail címét és érdeklődési körét, mindaddig megőrizzük, amíg Ön
fenntartja Viber-fiókját.
Az ügyfélszolgálati munkatársainkkal folytatott kommunikációjának adatait
10 évig tároljuk.
A hívások és üzenetküldési tevékenységek hívásadatait (CDR) nyers adatkéntőrizzük meg a létrehozástól számított 24 hónapig. A hívásadatok
tartalmazhatják például az Ön telefonszámát és készülékazonosítóit (pl. IPcím, egyedi eszközazonosító).
Minden üzenetet törlünk a kézbesítés után vagy 14 nap elteltével, ha akézbesítési kísérletek sikertelenek voltak ezen időtartam alatt.

Ha úgy dönt, hogy törli a Viber-fiókját, a fentiekben részletezett módon megőrizzük a hívás
adatokat és az ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikációját, továbbá a pénzügyi
információi (Viber Pay használata, előfizetések vásárlása stb.) nyilvántartását a vonatkozó
jogszabályok által előírt ideig, illetve ameddig a csaláskövető programunkkal összhangban ez
szükséges.
Az Ön Viber-fiókjához kapcsolódó minden más típusú adatot törlünk, kivéve, ha az
alábbiakban részletezett kritériumok alapján továbbra is meg kell őriznünk azokat.
Szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése érdekében előfordulhat, hogy nem azonosítható
módon őrizzük meg a tevékenységével kapcsolatos adatokat. A csatornákon keresztül és aközösségekben közzétett bejegyzései továbbra is láthatóak maradnak, kivéve, haszemélyesen törli azokat. Felhívjuk figyelmét, hogy az alkalmazás törlésekor (vagyis az
alkalmazásnak az eszközéről történő eltávolításakor) a fiókja nem törlődik. A fiók törlésével
kapcsolatos információk és instrukciók ITT találhatók.
•••

Jogi kötelezettségeinknek teljesítése – bizonyos típusú adatokat a vonatkozó
jogszabályok szerinti kötelezettségeink teljesítése érdekében kell megőriznünk.
Például az adójogszabályoknak való megfelelés érdekében meg kell őriznünk atranzakciókra vonatkozó információkat. Ezen túlmenően megőrizhetünk bizonyos
típusú személyes adatokat abban az esetben, ha kötelező erővel bíró jogi kérelem
vagy bírósági végzés kötelez bennünket. Továbbá a 2002/58/EK európai uniós
irányelv értelmében bizonyos személyes adatokat (például a telefonszámot) meg kellőriznünk az üzenetek és hívások továbbítása érdekében.
Jogviták, követelések és jogi eljárások – az Ön és a Viber közötti esetleges jogvita
vagy jogi eljárás esetén bizonyos típusú személyes adatokat szükség szerint, illetve az
Ön követelésére vonatkozóan megőrizhetjük a jogvita rendezéséig és ezt követően isa kötelező elévülési időig, ha szükségesnek tartjuk. Ezen túlmenően, az Ön jogai
gyakorlása iránti kérelme esetén megőrizzük a kapcsolódó levelezést mindaddig,amíg a jogszabályi megfelelőség bizonyításához szükséges, és általánosan az elévülési
időre vonatkozó előírásokkal összhangban.
A nem felhasználók adatainak megőrzése – Ha Ön nem Viber-felhasználó, és az Önadatait azért kezeljük, hogy a Viber-felhasználók a Viber-szolgáltatásokon keresztül
kommunikálni tudjanak Önnel, akkor ezeket az adatokat mindaddig megőrizzük,
amíg azok a Viber-felhasználók számára relevánsak, vagy amíg Ön nem kéri tőlünk atelefonszáma kezelésének megszüntetését. Ön kérheti, hogy ne kezeljük atelefonszámát (ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő weboldalon:

https://vb.me/ContactUs). Továbbá, ha valamelyik felhasználónk a Viber Out
szolgáltatásainkat használta az Önnel való kommunikációhoz (azaz felhívta Önt aViberen keresztül), akkor a hívást naplózzuk (hívásadatok – CDR – a fentiek szerint)
annak létrehozásától számított 24 hónapig, amely tartalmazza az Ön telefonszámát.
Ugrás az elejére

Az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok
A GDPR értelmében Ön bizonyos jogokkal rendelkezik a Viber által Önről gyűjtött személyes
adatokkal kapcsolatban. Ilyen jogok lehetnek (az adatok típusától és az adatkezelés
jogalapjától függően) a következők: az általunk gyűjtött adatok típusainak és gyűjtésük
okának megismeréséhez való jog (ahogyan azt a jelen tájékoztatóban részletezzük), aszemélyes adatok helyesbítésének kéréséhez való jog, a személyes adatok törlésének
kéréséhez való jog, a személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog, az
adathordozhatósághoz való jog, a személyes adatokhoz való hozzáférés joga, a személyes
adatok bizonyos formáinak kezelése elleni tiltakozás joga, az automatizált döntések és aprofilalkotás elleni kifogás benyújtásához való jog, a hozzájárulás bármikori visszavonásához
való jog, valamint a felügyeleti hatósághoz történő panasztétel joga. Az alábbiakban
bemutatjuk, hogy mit jelentenek a gyakorlatban az egyes jogok, valamint azt, hogy Ön mikorés hogyan gyakorolhatja a jogait.
A tájékoztatáshoz való jog
Ez az EU régióra vonatkozó tájékoztató és A Viber adatvédelmi szabályzata részletesen és
közérthetően ismerteti a cégünk által alkalmazott gyakorlatot. Itt minden szükséges
információt megtalál. Bármely további kérdésével forduljon bizalommalügyfélszolgálatunkhoz.
A helyesbítéshez való jog
Ha Ön szerint az általunk tárolt adatok pontatlanok vagy hiányosak, bármikor módosítani
tudja azokat a mobilkészüléke Viber beállításokon belül található profilbeállítások
segítségével. Ha nem találja, amit keres, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A törléshez való jog
Megkönnyítettük Önnek, hogy törölje korábbi adatait az alkalmazásból, miközben továbbra
is használhatja azt. Egyszerűen érintse meg az adatok törlése gombot az adatvédelmi
beállításokban. A rendszer törli az összes olyan adatot, amelyet a szolgáltatásnyújtáshoz
vagy egyéb okból nem szükséges megőriznünk. Nem kell aggódnia – kizárólag ezek az adatoktörlődnek, a telefonján található Viber Alkalmazásban tárolt csevegései természetesen nemtörlődnek.
Ne feledje, hogy Viber-fiókja inaktiválásakor az összes adat és csevegés automatikusantörlődik az eszközeiről.

Az adatkezelés korlátozásához való jog
Lehetővé tesszük, hogy Ön a mobilkészülékén található Viber adatvédelmi beállítások
segítségével bizonyos adatkezelési műveleteket letiltson. Ön dönti el, hogy mely
adatkezelési műveleteket kívánja letiltani. Bármikor módosíthatja mobileszköze operációs
rendszerének beállításait is, megakadályozva a hozzáférést bizonyos adatokhoz, például az
Ön pontos tartózkodási helyéhez – előfordulhat azonban, hogy ezzel a felhasználói élményt
is korlátozza.
Az adathordozhatósághoz való jog
Létrehoztunk egy „adatok lekérése” gombot a mobileszközön található adatvédelmi
beállításokban, hogy Ön a fiókjához tartozó adatokhoz egyszerűen hozzáférhessen. Amint ez
elkészül, a Viber megküldi Önnek az ezeket az adatokat tartalmazó fájlt.
A hozzáféréshez való jog
Ezekhez az adatokhoz a Viber adatvédelmi beállításaiban található adatok lekérése gomb
segítségével férhet hozzá. Bármely további kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
A tiltakozáshoz való jogÖnnek joga van tiltakozni az adatkezelés bizonyos formái ellen, melyhez fel kell vennie akapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Ehhez töltse ki ezt az online űrlapot, amelyben
kifejtheti, milyen különleges körülmények indokolják a tiltakozást. Ha e-mail üzeneteket kap
a Vibertől, bármikor leiratkozhat az üzenetküldésről az üzenet végén található linken vagy azügyfélszolgálaton. Lehetővé tesszük továbbá, hogy Ön a mobilkészülékén található Viber
adatvédelmi beállítások segítségével bizonyos adatkezelési műveleteket letiltson.
Az automatizált döntések és a profilalkotás elleni kifogás benyújtásához való jog
A Viber automatizált döntéshozatal során kizárhatja a felhasználót, aki esetén felmerül agyanú, hogy szolgáltatásainkat jogszerűtlenül vagy a felhasználási feltételeinkbe ütköző
módon használja. Ha Ön szerint a fiókja letiltása jogellenes volt, lépjen kapcsolatbaügyfélszolgálatunkkal.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Amennyiben személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján gyűjtöttük vagy kezeltük,
bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását.
Ha meg szeretné ismerni vagy gyakorolni szeretné ezeket a jogokat, kérjük, vegye fel akapcsolatot a Viberrel az alábbi elérhetőségeken.
•••

Online űrlapunk elérhető a következő címen: https://vb.me/ContactUs – kérjük,
válassza az „adatvédelmi megkeresés” vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát.
Az alkalmazásban található „kapcsolat” űrlap segítségével.
E-mail: DPO@viber.com

•Levélben:Viber Media S.à r.l.,
Data Privacy Officer
2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Ha további információkra van szükségünk, a kérései teljesítése érdekében felvesszük Önnel
a kapcsolatot.
Az adatkezeléssel kapcsolatban bejelentést tehet fő felügyeleti hatóságunknál vagy bármely
más illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Fő felügyeleti hatóságunk a Luxemburgi
Nagyhercegség Nemzeti Adatvédelmi Bizottsága.
A fentieken túl a Viber az alábbiak szerint bizonyos választási és ellenőrzési lehetőségeket
biztosít Önnek a személyes adataival kapcsolatban:
•

•
•
•
•

•

•

•

Lehetőséget biztosítunk arra, hogy az üzeneteket bármikor, az elküldést követően istörölje vagy szerkessze (az üzenetek törlődnek vagy szerkesztve jelennek megÖnnek, az ismerősei és a Szolgáltatásaink számára).
Az Alkalmazásban saját adatvédelmi beállításait úgy is beállíthatja, hogy módosítja az
Ön online státusza láthatóságát.
Ki is kapcsolhatja a „látta” értesítést, hogy a többi felhasználó ne tudja, elolvasott-evalamely üzenetet.
Dönthet úgy, hogy nem osztja meg a fényképét és/vagy születésnapját, vagy nem
engedi meg, hogy más felhasználók név szerint Önre keressenek.
Készüléke beállításainak módosításával további lehetőségek állnak a rendelkezésére,
többek között módosíthatja alkalmazásunk engedélyeit, például a GPS-tartózkodási
hely megosztását, a partnerlistához való hozzáférést stb.
Ha nem kíván marketingértesítéseket kapni a Vibertől, elutasíthatja azokat arendszerbeállítások módosításával, vagy kérésével ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat.
Ha pedig feliratkozott a Viber promóciós e-mailjeire, bármikor leiratkozhat bármelyik
ilyen e-mailről.
Botoknak küldött üzenetek, botra történő előfizetés esetén az adott botot felügyelő
rendszergazda értesítéseket és személyes üzeneteket küldhet az Ön részére. Ha nemszeretne ilyen értesítéseket kapni, a fiókbeállítások módosításával az értesítéseket
bármikor elutasíthatja vagy letilthatja.
Az alkalmazás adatvédelmi beállításainál található kapcsolók segítségével
beállíthatja, hogy engedélyezi-e szolgáltatásaink testreszabását az Ön személyes
adatai alapján.

Ugrás az elejére

Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató módosítása
Időről időre módosíthatjuk ezt az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót. Ha ez
megtörténik (kisebb módosítások kivételével), értesítjük Önt az Alkalmazásunkon és aweboldalunkon keresztül.

Időről időre módosíthatjuk vagy frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót.
Ha módosítjuk ezt az adatvédelmi tájékoztatót (a technikai módosítások kivételével),értesítjük Önt a változásokról. Amennyiben a jelen adatvédelmi tájékoztató módosításaialapvetően befolyásolják az adatkezelés jellegét, vagy egyébként jelentős mértékben érintik
Önt, megfelelő határidővel előzetes értesítést küldünk Önnek, hogy lehetősége legyen
gyakorolni a jogait (pl. tiltakozni az adatkezelés ellen). A jelen adatvédelmi tájékoztató
legutóbbi módosítása az „Utolsó frissítés” címszó alatt jelenik meg.
Ugrás az elejére
A jelen GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF változata az EGT- és az Egyesült
Királyságon belüli felhasználók számára: A Viber GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztatója,
2022. szeptemberElőző GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF változata az EGT-n és az Egyesült
Királyságon belüli felhasználók számára: A Viber GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztatója,
2022. márciusElőző GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF verziója: A GDPR szerinti adatvédelmi
tájékoztató november 2019