ICT事業概要説明&ご提案書

アジェンダ1.製造業界の現状＆目指す世界観

2.ご提案イメージ&ICT・DXについて
3.製造現場の課題&解決策・メリット(商材紹介)
4.まとめ

1.製造業界の現状＆目指す世界観
現時点で必要なこと
低い付加価値日本のものづくりの競争力低下
人手不足や後継者不足

ITへのアレルギー反応

既存の設備/人員/業務フローを元に一部分をDX化することによる業務の効率化
中長期的に必要なこと

製造業の付加価値、魅力を高めるための抜本的改革

3D設計
次世代型コミュニケーション(IPトランシーバ)

IOTセンサー

次世代型カメラ3Dモデル上にセンサーデータをマッピング

BPOサービス東京
スマートグラス

ローカル5G

ウェアラブル端末

製造業界のDXに向けて、まずは既存の業務の部分的なDX化から取り組んでいく

地方

2.ご提案イメージ
IoT機器/ICTなどの新領域進出をお支え

株式会社浜田様

貴社

協業
NTT東日本NTT東日本がICTコンサルタントとして貴社のICT/DXをお支えいたします。

2.ICT/DXについて

Po i n t
最も基盤となる技術がICTであり、IoTはそれを土台とした通信技術による「モノとヒト」のつながり方を表す概念です。そしてDXとは、ICTやIoTといった手段をさらに活用し、デジタル化の進展による従来のビジネスや組織のあり方を変革することを意味します。

3.製造現場の課題&解決策・メリット(商材紹介)
環境変化の概況

事業
環境の変化

これまでこれから継続した需要が見込め、安定した業界構造

成長に陰りが見え、加えて人手不足も進み、自社人員のみで全てを賄うことは困難に● 固定費の低減も目下課題● 製造業は人気産業であり、積極的な設備投資や、優秀な人員を採用

安定的な需要 優秀な人材対応
すべき
課題

コストの上昇、売上の低下を招き、事業継続が困難になる可能性● 人不足が進む中、採用競成長の鈍化

働き手減少

運営に関する機能は、全て自前で賄う想定で、人員の採用拡
大/教育が論点

メーカー等の外部企業のBPO/人員派遣を積極活用、及び効率化・IT/DXが重要な論点● 需要の拡大に対応する為、● 離職率上昇・教育コスト増

大量採用× OJT型教育で現場に配置して来た加で自社抱え込みが困難に● 省人化が大きな課題に

自社採用

課題へ対処しない（＝IT化/DXを推進しない）場合のシナリオ

OJT教育
外部活用 IoT/デジタル化

争が激化し、人件費が悪化● その中で他社がDXに取り組み、付加価値が高い業
務(=給与の高い業務)を他社が持つため人が他社へ流入– “近隣に少しでも給与の高い工場があると、すぐに人が流れてしまう”（部品メーカー）● 自社に優秀な人員が集まらず、売上向上施策も打てない悪循環に陥る

3.製造現場の課題&解決策・メリット(商材紹介)
ご担当者におけるIT/DXに関する声
よくある悩みそもそも何をやるべきか、誰に相談すべきか分からない

コーポ
レート

やりたいイメージはあっても商品の組み合わせが難しいIT導入に合わせ外注も増やしたいが、何をできるか不明

現業

実際の声
上司からIT化を進めるように言われているが、何からやって良いか、誰に相談して良いかが分からない
総務部門
マネジャー

元々情報漏洩リスクを懸念していたが、IoT機器増加によりWi-Fi導入を検討したい。ただし、セットでセキュリティ等も必要で、個別対応が大変
情報部門
マネジャー

IT化の後押しも受け、社員には売上向上につながる仕事を任せたいと思っており外注を増やしたい。ただし何を、どう外注できるかのイメージが湧かない
総務部門
担当

リモート対応のニーズはあるがどう進めるか分からない

リモートワーク普及により、作業状況を遠隔で見えるしたり、連絡出来るようにしたいが、どのような商材が有望かが分からない
生産部門
マネジャー

3.製造現場の課題&解決策・メリット(商材紹介)
人手不足への対応や生産性向上のため、ICT活用による既存業務の省人化や効率化がキーに
イメージ

課題の例

①通信

オフィス

工場

⑥電子化

作業

書類で作業確認

②遠隔支援

指示者

①
通信

③工場内連携
④安全確認

記録/改善
⑤撮影

通信環境が悪い● “既存Wifiの速度が遅く、セキュリティも不安”● “配線だらけで管理が手間”● “機器を通信に繋ぐ際、配線工事費が高い”
また通信環境の管理も不十分● “トラブル時に作業が止まってしまう”● “社内のセキュリティ対策に不安がある”②
技術伝承ができず、作業レベルを維持できない
遠隔● “教育にも十分な時間が割けない”
支援③
トランシーバ等、音声ツールに不満がある
工場内● “移動制限や多言語対応、故障対応など”
連携④
作業員の安全状態を迅速に把握できない
安全● “連絡が取りづらく、タイムラグが発生”
確認⑤
撮影

不適合発生時など、作業現場の確認が適切にできない● “作業チェックと合わせて、防犯対策も”紙が多いため、オペレーションが非効率⑥
電子化● “検索の手間もかかり、持ち運びも面倒”

解決策
業務用Wifi

ネットワーク問合せ
サポート/
セキュリティ対策
遠隔業務支援サービス
IPトランシーバ

安全・体調管理サービス
クラウド型カメラ

書類の電子化サービス

遠隔業務支援サービス

nvEye's(スマートグラス)

Point
1.PC/スマートフォン/タブレットから作業現場をリアルタイムで確認。遠隔から適切な指示・管理が可能に

2.社内LAN接続・クラウドを活用したWEB版により、いつでもどこでも利用可能。
3.簡単設定ですぐに遠隔作業支援が可能。

導入前

ご利用イメージ

作業中にトラブル発生

リアルタイムの映像

・機械トラブル等の際に連絡を取り、担当者が現場に到着するまでの間、作業がストップする。
・若手社員への技術継承/指示がうまく伝わらない。

【工場】作業員
作業指示
安否確認

導入後
・遠隔から作業現場の確認が可能になり、作業者に対してリアルタイムで適切な指示が行えるようになり、現場作業者の作業時間の短縮/指示ミスの低減が可能に。
・ベテラン作業員の目線と同じ映像を見ながら教育を受るため、若手への技術継承が容易&確実に。

報告
相談

【工場】

Wi-Fi

報告
相談

作業指示
報告
相談

安否確認

リアルタイムで映像を確認！！
【出張先】修理担当者【事務所】上司

従業員安全・体調管理サービス

Wearable Connect

Point
1.従業員の体調変化や現在地(位置情報)を活用し、作業中の安全管理(転倒/転落/熱中症)や健康管理(心拍)を実現。

2.メッセージ送受信機能やSOS送信機能を搭載し、万が一の連絡手段も万全。
3.スマホを持っていなくても利用可能(オプション)。

導入前
・過去に死亡事故も発生。
現状でも危険な現場があり昼夜を問わず単独作業になるケースが多い為安全対策が急務。
・工場内は携帯電話を持ち歩けないため緊急時含め、連絡手段がない。

導入後・安全管理だけでなく、メッセージ送信機能により携帯電話を持ち歩けない作業員への連絡手段もできた。

・現場作業員からもSOSを発信することができるので安心感・満足感が向上した。

ご利用イメージ
体調・位置情報の一元管理
リアルタイムデータ監視

IPトランシーバー

Buddycom

Point
1.スマホの電波が届くエリアであれば遠隔でも通信が可能。
2.多言語に自動翻訳ならびに音声の自動テキスト化。
3.映像の中継で全員に情報を一瞬で共有。
面倒な免許申請や手続きが不要。

導入前
・既存のトランシーバーでは届く距離に制限がある。
１対多での情報共有ができない。
・外国人労働者や海外の工場とのコミュニケーション手段として有効なサービスがなかった。

ご利用イメージ”タップ＋話す”

自動で・翻訳機能や音声のテキスト化により外国籍の従業員や取引先とも円滑なコミュニケーションが実現に。

音声・動画
データはクラウドに保存

音声
応答

導入後
・距離の制限がなく、どこでも連絡が取れるようになりグループ通話機能で情報共有も迅速に行えるように。

スマホアプリ
ひとつで簡単に利用

一斉発信
共有&文章化クラウド型カメラ

3Sクラウドカメラ

Point
1.Wi-Fi環境が整っている場合、AC電源に接続するだけ。
2.PC/タブレット/スマートフォンなどネット接続環境さえあれば、いつでも映像確認が可能。
3.365日の電話サポート&クラウドとの接続を監視。

導入前

ご利用イメージ
クラウドサーバ

・事故や盗難などが発生した場合にオンプレカメラのハードディスクが破損していた為、映像が確認できなかった。

外出先
工場A・Bの録画映像

・人手不足や生産効率の低さから無駄な残業が多発している。

導入後・映像はクラウドに保存されるため、どこからでも映像を確認でき、データ破損の心配が解消でき従業員の見守りとしても活用ができた。
・映像を他拠点から確認しつつ、的確な指示を出すことが可能となり、生産効率のUP&残業を減らすことに成功。

工場A

工場B

業務用Wi-Fi

つなぐY-Fi

Point
1.最新規格Wi-Fi6対応
最大100台の端末を接続可能。
2.最新で強固なセキュリティ業務用端末へのアクセスを制限。
3.設定済のWi-Fiをお届け。コンセントに差すだけで利用可能&365日の電話サポート。

導入前
・図面などの大容量のデータを送信する際に他の機器の接続が悪くなり、業務に支障が出ている

ご利用イメージ
有線LAN
ルーター
モデムなど

・有線もしくは昔の規格Wi-Fiを使用しているがセキュリティ面に不安がある。
つなぐY-Fi

導入後
・最新規格＋接続台数100台の為、データ遅延が解消。
設定も不要なので簡単に切り替えが行えた。
・最新のWPA3暗号化＋自動ファームアップにも対応。
何か困った際はサポートスタッフが遠隔で操作を行う為、安心して導入できた。

インターネット書類電子化サービス

Point
1.図面や帳簿等の紙資料を電子化。
2.文字の自動読み取りや廃棄まで対応可能。

導入前
・図面などを保管するスペースが圧迫している。
図面のサイズが大きい為、複合機では読み取れない。
・電子帳簿保存法の改正により書類の電子化を進めなければならないが、業務の負担になる。

導入後
・AI-OCRを活用し、手書き書類も全てテキスト化。
紙サイズも全てに対応しているため、昔の図面もPCで管理ができるようになった。
・書類の電子化はもちろん、電子化済の紙文章の破棄も全て行う為、手間いらずで書類電子化が実現。

ご利用イメージ

ネットワーク一元サポート

ダイヤモンドサポート

Point
1.お客様のシステム構成、および保守対象を明確化。
2.一元受付(24時間365日)のサポート体制でIT担当者の負担を軽減。
3.IT担当者様に代行して保守事業者に故障修理手配を実施

導入前
・24時間365日に対応可能な人材の確保が困難。
そもそも、何からすればよいか分からない。
・通常の業務と兼任している為、負担が増えている。

導入後・既設のネットワーク環境を見える化し、すでに稼働している機器にネットワークに関する不具合があった場合もカバー。
・企業内のセキュリティの構築も対応可能なため、通常業務に集中することが可能に。

サポート内容ダイヤモンドサポート

一元サポートのイメージ

ご提供内容

提供価格

ICT環境調査と保守手引書の作成・管理
お客様ICT環境を現地調査し、システム構成を明確化
調査結果を元に保守的手引書を作成。
他社設置の機器/NWも対象

対象

単位

貴社への御提示額（円）

一元受付サポート

端末/月

900

ICT環境調査端末※別途ご案内させていただきます（一元受付サポートご契約時）
ICT環境調査（一元受付サポートなし）

ICT環境調査

保守手引書作成

端末

3,000

参考事例

変更時の更新サポート範囲一元受付(24時間365日)・故障手配

自社
光回線

18

16,200円

ルータ

機器メーカーA

ルータ

ルータ×3

HUB×3

ルータ

HUB

機器メーカーB

専用デスク

機器メーカーC

卸金額/月

HUB

ONU

一元受付・問診切分け（24時間365日）

端末数

顧客課題

問診切り分け、故障手配を実施。

保守手引書

他社

サポート範囲お客様からの故障に関するお問い合わせに対し、故障

無料

PC×11

複合機

PC×4

複数ベンダーが混在している状況で、ネットワークの詳細がわからない。かつ、システム担当者がおらず、不具合が発生した際にたらい回しに合い、原因特定に時間がかかっている。

ダイヤモンドサポート

UTM監視サポートダイヤモンドサポート

EDR導入・運用サポート

サイバーセキュリティについて

＜参考＞

EDR(Endpoint Detection and Response)概要■ 高度化を続ける脅威の侵入を完全に予防することは困難であるため、予防的対策だけに頼らず、脅威の侵入を前提として被害拡大を回避するためのソリューションが必要です。

■ EDRはホスト上のプロセスを監視し、組織内に侵入した脅威を素早く検知し、対応するソリューションです。

攻撃者

予防的対策の限界■ 100%対応は不可能■ 侵入後の対策が困難

社内ネットワーク

入口対策

IDS/IPS
メールフィルタ
マルウェア

アンチウィルス

ウェブ
フィルタ

EDRは内部に侵入したセキュリティ脅威の痕跡を検出、影響範囲の特定と対応を実現

＜参考＞① どのようなEDR製品を選べばいいか分からない② インストール作業や初期チューニング（ホワイトリスト作成）等の導入時の作業が煩雑③ 導入後に正常なプロセスも誤検知することが多く、対応に稼働が割かれてしまう④ 検知ログの分析・対応ノウハウをもつ、セキュリティ専門家の確保ができない

＜参考＞

EDRパッケージによりお悩みを解決① サーバ構築が不要で金融分野でも実績のあるEDR製品「KeepEye」を導入② EDR導入はNTT東日本がしっかりサポート、初期チューニングも実施③ AIだけでなくアナリストがアラートを分析することで誤検知を防止④ SOCの実績あるセキュリティ専門家がお客様に代わって分析・対応②EDR導入をしっかりサポート①KeepEyeを導入

エージェント・サーバ不要・エージェントでマルウェアを隔離・運用もセットでの価格設定
・金融、公共分野でも実績あり

EDRパッケージ③AIとアナリストによるダブル分析・隔離AI・導入までの流れをご説明
・パイロット端末へのインストール実施・ご要望があれば、全端末へのインストール作業も実施
・初期チューニングも実施④セキュリティ専門家によるアラート分析・対応【基本機能】
・検知アラートの分析/隔離対応

アナリスト
・AIで検知した脅威をアナリストが分析
・リモートでプロセス停止または端末隔離
・人の目を通すから誤検知が少ない「KeepEye」はS&J株式会社が提供するサービスです。

【MSSオプション】
・検知アラートを分析し、マルウエアの感染経路を特定
・端末よりログ/検体を抽出し分析

＜参考＞4.まとめ昨今、DXやSDGs・カーボンニュートラルなどが注目されております中で、皆さまが抱えておられる課題も様々だと考えております。
その中で皆さまからのリアルな声を頂きつつ、私たちのICT/IoTの知見や事例などをかけ合わせながら業界のDX化に向けて、歩み進めることが出来れば幸いでございます。
最後までご覧いただき誠にありがとうございました。