SUSTAINABLE
TRAVEL REPORT
2023

2In een wereld vol onrust door geopolitieke
conﬂicten en stijgende inﬂatie, erkennen
reizigers steeds meer de noodzaak om nu
actie te ondernemen om de planeet te reddenvoor toekomstige generaties.

Het dilemma dat
duurzaam reizen in2023 opdeelt
Het jaarlijkse Sustainable Travel
Report van Booking.com, dat nu
voor het achtste jaar op rij wordt
gepubliceerd, verzamelde deinzichten van meer dan 33.000
reizigers uit 35 landen en
gebieden en benadrukt hoe
economische onzekerheid dit jaar
duurzame reis keuzes beïnvloedt.
Dit benadrukt een dilemma waarbij
mensen zich mogelijk gedwongen
voelen om te kiezen tussen
kostenbesparingen en het maken
van duurzamere reiskeuzes.

Het meest uitgebreide Sustainable
Travel-onderzoek van Booking.com tot nu toe
benadrukt ook een tweedeling in wat mensen
doen; sommigen zijn voorzichtiger in hoe ze hungeld uitgeven, met de gedachte dat duurzame
reisopties te duur zijn, terwijl anderen bereidzijn meer te betalen voor deze opties omzichzelf ervan te verzekeren dat zij
daadwerkelijk een verschil maken.
Ondanks ﬁnanciële barrières is het duidelijk
dat er een grote vraag naar duurzame
oplossingen is – en dan met nameoplossingen die geen invloed hebben op deuitgaven. Op microniveau zet deverantwoordelijke reiziger van vandaag dedag zijn of haar intentie om tot actie met een
veelzeggende toename van duurzamer
reisgedrag, zoals het uitschakelen van deairconditioning en het hergebruiken vanhanddoeken in accommodaties. Reizigersmaken ook bewuste keuzes die verder gaandan de dagelijkse routine, zoals het kiezen
voor duurzamer vervoer over land en lokaal
winkelen.
Van de economie tot het milieu, reizigers
heroverwegen wat 'waarde' precies voor
hen betekent. Op macroniveau wijzen
duurzaamheidstrends op een toename vanbewustere reizen in 2023, waarbij reizigers
zinvolle manieren vinden om hun geld uit tegeven. Reizigers zijn steeds vaker op zoek naar
regeneratieve ervaringen die een positieve
impact hebben op bestemmingen, waar wilde
dieren, natuur en de lokale gemeenschap baatbij hebben, en die zich bezighouden met lokale
ﬁlantropie en ethische ervaringen.
Hoewel reizigers de kritieke aard van
klimaatverandering erkennen, bestaat er nog
steeds een zekere kloof tussen impact en actie.
Van beperkte gegevens tot een gebrek aan
betrouwbare opties, dit rapport onthult debarrières om duurzamer te reizen en de enorme
stappen die reisaanbieders moeten maken om
het vertrouwen van reizigers te winnen. Het
opbouwen van een daadwerkelijk duurzame
branche kost uiteindelijk tijd, maar er wordt
vooruitgang geboekt om ervoor te zorgen dat het
voor iedereen makkelijker wordt om de wereld op
een meer bewuste en verantwoorde manier teervaren.

Reizigers
heroverwegen wat'waarde' precies
voor hen betekent,
van regeneratieve
ervaringen tot meer
zinvolle manierenom hun geld uit tegeven

3"In de acht jaar dat Booking.com
dit onderzoek uitvoert, blijft degroeiende urgentie die mensen
voelen om nu actie teondernemen en duurzamere
reiskeuzes te maken
bemoedigend. Het rapport wijst
veelbelovend op de evoluerende
reizigers mentaliteit, met een
paar merkbare verschuivingen inhet duurzamere gedrag dat

Glenn Fogel
CEO of Booking.com

reizigers naar eigen zeggen het afgelopen jaar inde praktijk hebben gebracht.
Ook wij voelen die urgentie en bij Booking.com is
het onze ambitie om een duurzamer bedrijf tecreëren en bij te dragen aan een duurzamere
reisbranche. Dit vergt tijd, samenwerkingen ensystemische veranderingen
Wat onze eigen activiteiten betreft, hebben we inAls het gaat om ons platform en de impact die
we binnen de gehele reisbranche nastreven,erkent ons Travel Sustainable-programma nu
de duurzaamheidsinspanningen van meer dan
500.000 accommodaties wereldwijd. We
voelen ons gestimuleerd door het aantal vanonze accommodatiepartners die stappen
ondernemen om duurzamer te werken, maar
er is meer werk aan de winkel om het voor
reizigers makkelijker te maken duurzamere
opties te vinden en te boeken voor de gehelereiservaring.
Bij Booking.com is het ons doel om
schaalbare manieren te vinden om ervaringengedurende de hele reis naar voren te brengendie de band tussen reizigers en
bestemmingen echt verrijken, vanimpactvolle activiteiten tot het ondersteunen
van lokale gemeenschappen.

Om het ethos van duurzamer reizen onder
2022 als onderdeel van ons Klimaatactieplan onze de aandacht van het grote publiek teambitie vastgesteld om in 2040 klimaatneutraal te brengen, is het aan ons in de reisbranchezijn, waarbij we onze roadmap voor emissiereductie om reizigers op een geloofwaardige enafstemmen op het Science Based Targets Initiative betrouwbare manier meer informatie teverstrekken. Met voortdurende(SBTI). Daarmee is het ons doel om tegen 2030
samenwerkingen binnen de branche en deeen reductie van 95% in Scope 1- en Scope
toewijding van onze partners, zijn we op
2-emissies en een reductie van 50% in Scope
weg om duurzamer reizen de norm te laten
3-emissies te bereiken en tegen 2040
worden, en niet de uitzondering."
klimaatneutraal te zijn.

“Met voortdurende
samenwerkingenbinnen de branche en
de toewijding van onze
partners, zijn we op
weg om duurzamer
reizen de norm te laten
worden, en niet deuitzondering.”

4Een urgentie
om nu actie teondernemen
In een tijd van algemene,
wereldwijde onzekerheid, met deonrust van klimaatverandering ende stijgende kosten vanlevensonderhoud, blijft duurzamer
reizen een belangrijk
aandachtspunt voor reizigers:

62%

bevestigt dat duurzamer reizen belangrijk voor hen is58%

vindt dat mensen nu actie
moeten ondernemen en
duurzamere keuzes moeten
maken om de planeet te
redden voor toekomstige
generaties

meer dan 53% in 2022

4 Hoogste
99%

India

97%

Filipijnen

96%

Kenia

96%

Vietnam65%Israël65%

België62%

Nederland55%

Denemarken

4 Laagste

5Het nieuws blijft een belangrijke, beïnvloedende factor:

33%beschouwt zichzelf als goed geïnformeerd over duurzaamheid, met het
nieuws en de sociale media als de twee belangrijkste kennisbronnen overhet onderwerp

30%
zegt dat recent nieuws overklimaatverandering hen heeftbeïnvloed om duurzamere reiskeuzes
te maken

APAC 61%
LATAM 60%
EMEA 47%

Maar het nieuws wijst ook op een dilemma waarmee mensen worden geconfronteerd als het
gaat om bewuster omgaan met wanneer, waar en hoe ze reizen. Mensen weten steeds minder
goed wat ze prioriteit moeten geven wanneer ze wat voor hen belangrijk is proberen te
combineren met de dagelijkse verplichtingen:

NORAM 44%

61%

75%

denkt dat het milieu de komende
zes maanden zal verslechteren

gelooft dat de crisis in de kosten
van levensonderhoud de komende
zes maanden zal verergeren

56%

EMEA

73%

EMEA

49%

NORAM

70%

NORAM

48%

LATAM

60%

LATAM

40%

APAC

52%

APAC

648%

zegt de komende 12 maanden
duurzamer te willen reizen

73%
denkt dat de wereldwijde energiecrisis en
de stijgende kosten van levensonderhoud
van invloed zijn op hun uitgavenplannen

Aan de andere kant zijn voor anderen
bucketlistreizen weer terug vanweggeweest en met een urgentere focus op
bewuste keuzes:

Kosten versus
GewetenHet economische klimaat is deafgelopen 12 maanden drastischveranderd, en de belangrijkstethema's die de mensen nu
bezighouden zijn de crisis in dekosten van levensonderhoud ende klimaatcrisis:30%

Met de stijgende inﬂatie zitten reizigers vast in het idee dat ze een keuze moeten maken tussen
duurzaamheid en uitgaven. Voor deze mensen kan de combinatie van duurzaamheid en reizen
niet urgent lijken omdat ze zich zorgen maken over de rekeningen en de energiecrisis.

India

2023

Gemiddeldewereldwijd

66%
49%

Indonesië32%

53%

vindt duurzamere
reisopties te duur42%
(meer danin 2022)

40%

wil tips over hoe je met een
beperkt budget duurzamer kunt
reizenzou bereid zijn meer
te betalen voor
reisopties met een
duurzame
certiﬁcering

3 Hoogste
80%

India

75%

Vietnam

72%

Kenia

22%

België & Japan

20%

Kroatië

19%3

IsraelLaagste7

Nu steeds meer reizigers het knelpunt voelen,zijn ze op zoek naar duurzamere reisopties dierijk zijn aan beloningen, met de behoefte aan
stimulering:41%
wil kortingen en
economische incentives om voor

(Meer danmilieuvriendelijke opties te kiezenin 2022)

15%

30%
zou worden aangemoedigd om duurzamer te reizen via
beloningspunten voor het maken van duurzamere keuzes die ze
kunnen inzetten voor gratis extra voordelen of kortingen via online
reisplatforms.

860%
wil datreisorganisaties
duurzamere
reiskeuzes
aanbieden

Barrières
doorbreken

50% meer dan(in 2022)

Het zijn niet alleen de kosten die
worden gezien als een
belemmering om duurzamer tereizen. Van beperkte gegevens tot
een vermeend gebrek aan opties,
de barrières om duurzamer tereizen lijken groter dan ooit, met
een paar veelzeggende
verschuivingen in de afgelopen 12
maanden.

Ondanks hun goede
2023
Thailand70%

Gemiddelde

51%

Nederland

35%

35%vindt dat er niet
genoeg duurzame
reisopties zijnbedoelingen, weet

31% van de reizigers niet
waar ze duurzamere opties
kunnen vinden. Bijvoorbeeld:

62%
zoekt authentieke
ervaringen die
representatief zijnvoor de lokale
cultuur

31%
weet niet hoe of
waar ze tours enactiviteiten kunnen
vinden die ervoor
zorgen dat ze iets
terugdoen voor de
lokale gemeenschap

9De verantwoordelijke
reiziger
Ondanks de bestaande barrières ende krappere portemonnee, is het
duidelijk dat er een enorme vraag isnaar oplossingen, waarbij 40% meer
vastbesloten is om nu duurzamere
keuzes te maken dan toen ze een
jaar geleden reisden.

Mensen zeggen in de afgelopen 12 maanden hun
intentie te hebben omgezet in actie door thuis – en in
toenemende mate op reis – actieve, kleine stappen teondernemen voor een duurzamere toekomst.

Thuis
69%

gebruikte herbruikbare winkeltasjes

64%

recycled afval

53%

had een eigen, herbruikbare waterﬂes bij zich46%

verminderde hun gebruik van wegwerp plastic

43%

nam het openbaar vervoer of de ﬁets in plaats van de auto26%

gaf de voorkeur aan kleine, zelfstandige winkels

10%

volgde een uitsluitend plantaardig of vegetarisch dieet

1100

Op vakantie
62%

schakelde de airconditioning in accommodaties uit alsze er niet waren67%

heeft dezelfde handdoek meerdere keren hergebruikt

51%

gebruikte een eigen, herbruikbare waterﬂes

78%

schakelde het licht en de apparaten inaccommodaties uit als ze er niet waren

42%

recyclede hun afval op reis

40%

koos ervoor hun kamer niet dagelijks te laten
schoonmaken

1110

Van toerist naar
wereldverbeteraar
In 2023 zorgt de verantwoordelijke reiziger
voor een omschakeling van verantwoord
reizen – en elke kleine stap telt. Dezegedragsverandering benadrukt dedringende actie die reizigers ondernemen in
hun streven naar het maken vanduurzamere keuzes om de planeet te
redden voor toekomstige generaties.
Sterker nog, reizigers ondernamen actie om
bewuste keuzes te maken op vakantie dieverder gingen dan de dagelijkse
microhabitats in de afgelopen 12 maanden.
.

Lokaal kopen

Vervoer

37%
plande hun
bezienswaardigheden zo dat
ze konden lopen of ﬁetsen ofhet openbaar vervoer konden
nemen

Hoogst60%

Filipijnen

31%

Verenigde Staten

Laagst46%

reisde buiten het hoogseizoen
in een poging om
overbevolking te vermijden

Hoogst58%

Kroatië29%

ChinaLaagst

Er is ook sprake van consensus onder
reizigers over het aannemen van de 'koop
lokaal'-mantra op vakantie en om de kracht
van hun valuta ten goede te gebruiken:

LATAM 54%
EMEA 44%
NORAM 42%APAC 39%

41%
geeft de voorkeur
aan kleien,
zelfstandige
winkels

112
055%

2023
Indonesië 83%IsraëlDe toekomst vanregeneratief reizen
Door de toenemende
klimaatangst kiezen de reizigers
van vandaag de dag steeds vakervoor een regeneratieve
benadering van reizen en zoeken
ze naar vakanties met een
maximale, positieve impact:

41%

Reizigers heroverwegen ook
wat zij als duurzamere vormen
van reizen beschouwen:

wil dat het geld dat
ze op reis uitgeven,terugvloeit naar delokale
gemeenschap

41%

zegt dat ze de plaatsen die ze
bezoeken beter willen
achterlaten dan toen ze eraankwamen

4 Hoogste
85% Kenia
83% Vietnam
81% Indonesië
81% Thailand
52% Israel
51% België
51% Duitsland
41% Nederland
4 Laagste

57%
vindt bescherming
van de natuurlijke
omgeving een
duurzamere
reisvorm

31%
vindt activiteiten en
tours die de lokale
economie stimuleren
een duurzamere
reisvorm

42%vindt het behoud
van wilde dieren en
natuurlijke habitats
op dereisbestemmingeen duurzamere
reisvorm

113
0

Vertrouwen,
de waarheid
en dereisbranche
Tegen de achtergrond van een
toenemende klimaatangst
worden reizigers
verantwoordelijker – van hun
accommodatie tot hun
vervoerskeuzes. Als gevolg
daarvan zoeken ze betrouwbare
zekerheid bij het boeken vanalles wat met de reiservaring temaken heeft:46%
zou zich beter voelen over een verblijf ineen bepaalde accommodatie als ze
zouden weten dat het een
duurzaamheidscertiﬁcaat of -label heeft

Als reactie hierop moetde reisbranche zich
aanpassen om aan deveranderendeverwachtingen van dezebewustere reizigers te
voldoen en stappen
ondernemen om hun
vertrouwen te winnen:

60%
wil meer weten over waarom
bepaalde opties als duurzamer
worden erkend

vindt het leuk als merken producten ofdiensten aanbieden die duurzamer zijn, maar
het beïnvloedt hun beslissing niet altijd

61%

Kroatië13%

India

41%
vertrouwt er niet op dat de duurzaam gelabelde
reisopties ook echt duurzamer zijn

41%
wil de volgende keer dat ze boeken
hun opties ﬁlteren op
accommodaties met een
duurzaamheidscertiﬁcaat

51%

18%
is altijd op zoek naar
merken die duurzaamheid
promoten

58%

India & Italië

23%

Indonesië4%koopt alleen producten en diensten van merken
die duurzaamheid promoten

49%

India

2%

Denemarken & Japan114
0Oplossingen
makkelijker maken,
voor iedereenReizigers kunnen voor hunvolgende reis duurzamere opties
over de hele wereld kiezen via dezoekﬁlters van Booking.com:

500,000+ duurzamere
accommodaties beschikbaar,
ongeacht het accommodatietype,gelabeld met een gecertiﬁceerde
Travel Sustainable-badge.
Zoekﬁlters voor huurauto's omsnel volledig elektrische en
hybride auto's te vinden in 111
landen 111 landen
95 steden wereldwijd waar
reizigers nu groenere mogelijkheden
voor taxivervoer kunnen vinden en
boeken door te zoeken naar de100% Elektrisch-tagging in dezoekresultaten
47 steden wereldwijd waar tickets voor het
openbaar vervoer nu beschikbaar zijn na het
boeken van een accommodatie
Tagging om aan te geven wanneer een
bepaalde route of luchtvaartmaatschappij
een optie met een relatief lagere emissie
aanbiedt – voor transparantie over de impact
van vluchten en om de CO2-uitstoot vanverschillende opties te vergelijken

1150

Methodologie

Onderzoek in opdracht van Booking.com en onafhankelijk uitgevoerd
onder een steekproef van 33.228 respondenten uit 35 landen en
gebieden (1.019 uit de Verenigde Staten, 1.002 uit Canada, 1.007 uit
Mexico, 1.005 uit Colombia, 1.008 uit Brazilië, 1.015 uit Argentinië,1.008 uit Australië, 504 uit Nieuw-Zeeland, 1.008 uit Spanje, 1.002 uit
Italië, 1.008 uit Frankrijk, 502 uit Zwitserland, 1.008 uit het Verenigd
Koninkrijk, 1.000 uit Ierland, 1.008 uit Duitsland, 1.006 uit Nederland,
1.006 uit België, 1.004 uit Denemarken, 1.007 uit Zweden, 1.016 uit
Kroatië, 1.012 uit Israël, 504 uit UEA, 1.012 uit India, 1.001 uit China,
1.000 uit Hong Kong, 1.000 uit Thailand, 1.020 uit Singapore, 1.001uit Taiwan, 1.000 uit Vietnam, 1.002 uit Indonesië, 1.007 uit deFilipijnen, 1.002 uit Zuid-Korea, 1.009 uit Japan, 1.005 uit Zuid-Afrika
en 510 uit Kenia).
IOm deel te nemen aan dit onderzoek, moesten respondenten 18 jaar ofouder zijn, minstens één keer hebben gereisd in de afgelopen 12maanden, van plan zijn te reizen in 2023 en ofwel degene zijn die debesluiten neemt overtoekomstige reizen, ofwel
betrokken zijn bij debesluitvorming. De enquête
werd online afgenomen in
februari 2023.