Adatvédelmi tájékoztató az EGT és az Egyesült Királyság
területén élő felhasználók számára az általános adatvédelmi
rendelettel összhangban[Utolsó frissítés: 2022. március 22.]
A jelen adatvédelmi tájékoztató további információkat tartalmaz A Viber adatvédelmi szabályzatában foglaltakhoz képest, és az Európai
Gazdasági Térség (EGT) és az Egyesült Királyság területén élő felhasználókra vonatkozik (a továbbiakban „Az EU régióra vonatkozó
adatvédelmi tájékoztató”) az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató információkat nyújt az általunk végzett adatkezelési tevékenységről, az Ön személyes
adatainak kezelésére vonatkozó jogalapunkról, azon harmadik felek kategóriáiról, akikkel megosztjuk az Ön személyes adatait, az
európai régión kívüli adattovábbításról, az adatmegőrzésről, valamint az általános adatvédelmi rendelet és az Egyesült Királyság Data
Protection Act 2018 (a Data Protection, Privacy and Electronic Communications [Amendments, etc.] [EU Exit] Regulations 2019 1.
melléklete szerint módosított állapotában) (a továbbiakban együttesen „GDPR”) szerint, valamint a Szolgáltatásaink igénybevétele sorána Viber által kezelt, Önre vonatkozó személyes adatokkal kapcsolatos jogaira vonatkozó információkról (a Viber Felhasználási
feltételeiben részletezettek szerint).

TARTALOMJEGYZÉK
•
•
•
•
•
•
•
•

Adatkezelő és adatvédelmi tisztviselő
Az általunk gyűjtött adatok
Hogyan használjuk fel az Ön adatait, és az Ön személyes adatai kezelésének jogalapja
Adatmegosztás – azon címzettek kategóriái, akikkel személyes adatokat osztunk meg
Adattovábbítás
Adatmegőrzés
Az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok
Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató változásai

Adatkezelő és adatvédelmi tisztviselő
A Viber Media S.à r.l., a Luxemburgi Nagyhercegség joga alapján bejegyzett „société à responsabilité limitée” az Ön személyes adatainak
a kezelője.
Az alábbiak szerint léphet kapcsolatba velünk és adatvédelmi tisztviselőnkkel:••••

Online űrlapunk elérhető a következő címen: https://help.viber.com/en/contact – kérjük, válassza az „adatvédelmi megkeresés”
vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát.
Az alkalmazásban található „kapcsolat” űrlap segítségével.
E-mailen: DPO@viber.com
Levélben:Viber Media S.à r.l.,
Data Privacy Officer
2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Ugrás az elejére

Az általunk gyűjtött adatok
A Viber Alkalmazásunk és Szolgáltatásaink működése és használata személyes adatok gyűjtésével jár, amelyek típusa a szolgáltatás ésa velünk való kapcsolat jellegétől függ. Amikor például Ön regisztrál a Viberre, közvetlenül személyes adatokat ad meg nekünk. A
felhasználóink eszközéről is automatikusan gyűjtünk bizonyos személyes adatokat. Az alábbiakban ismertetjük, hogy milyen
információkat gyűjtünk és hogyan.
Az alábbiakban felsoroljuk a Szolgáltatásaink, ideértve az Alkalmazás és a weboldal használata során gyűjtött személyes adatok
típusait. Megjegyezzük, hogy az általunk gyűjtött személyes adatok bizonyos típusai szükségesek az összes Viber Szolgáltatáshoz
(például az Ön telefonszáma), bizonyos típusú adatok kizárólag az Ön által használni kívánt bizonyos szolgáltatásokhoz vagy
funkciókhoz szükségesek (például Viber Pay), és bizonyos típusok opcionálisak, és az Ön döntésétől függenek (például a fényképe).
Nem olvassuk, hallgatjuk vagy tároljuk az Ön magánjellegű üzeneteit és/vagy hívásait:

Szeretnénk egyértelművé tenni, hogy nem olvasunk vagy hallgatunk bele az üzeneteibe és/vagy a Viberen keresztül kezdeményezett
hívásaiba, és (az átlagosan egy másodpercnél is rövidebb ideig tartó) kézbesítést követően nem tároljuk ezeket az üzeneteket (beleértve
az azokban továbbított médiafájlokat). Ha az üzenetet bármely ok miatt két héten belül nem kézbesítettük, az üzenet a szervereinkről
törlésre kerül. Megjegyezzük, hogy lehetőséget biztosítunk arra, hogy a csevegési előzményekről biztonsági mentést készítsen sajátkülső adat biztonsági mentési szolgáltatása (például iCloud vagy Google Drive) segítségével – a biztonsági mentéssel kapcsolatos
további információkat lásd ITT.
A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül vagy a Viber tevékenységeiben való részvétel során megadott vagy gyűjtött adatok:
•

•
•
•

Azonosítók, mint például:o az Ön mobilszáma (beleértve az ország/hálózat mobil hívószámát);o az Ön személyes azonosító adatai (pl. név, születési dátum), ha megadta azokat;
o az Ön elérhetőségei (pl. e-mail cím), ha megadta azokat;
o az Ön fiókjának bejelentkezési adatai, mint például a felhasználónév és az Ön által választott jelszó vagy biztonsági PIN-kód,
ha van ilyen;o eszközazonosítók, az alábbiak szerint.
Az Ön fényképe, ha megadta (beleértve az avatarokat stb.).
Az Ön érdeklődési köre, ha Ön úgy döntött, hogy megadja azokat nekünk.
A telefon címjegyzéke, azaz a nevek, a telefonszámok és a kedvencek listája a névjegyzékekből, ha engedélyezte a hozzáférést
hozzájuk.

Földrajzi helymeghatározási adatok:••Általános tartózkodási hely: az általunk gyűjtött IP-címek és további információk (pl. telefonszám körzetszáma) segítségével
becsüljük meg az Ön általános tartózkodási helyét (pl. város szinten).
GPS alapú tartózkodási hely: a GPS-helymeghatározási adatokat nagyon speciális célokra gyűjtjük (az alábbiakban részletezettek
szerint), kizárólag akkor, ha Ön erre engedélyt adott nekünk.

Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl. fizetési megoldások) vagy megvásárolt előfizetések és ajánlatok Ön által történő igénybe
vétele révén nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi információk:•

Megvásárolt előfizetések, termékek vagy szolgáltatások:Ha Ön egyenleget vásárol vagy előfizet egy Viber Out csomagra az alkalmazásunkban vagy a weboldalainkon, kezeljük a számlázási
adatait (pl. teljes név vagy az Ön felhasználóneve, telefonszáma, fizetési módja), valamint a tranzakciókkal kapcsolatos információkat(pl. a vásárlás összege; a vásárlás dátuma, pénznem; IP-cím, ország, a hitelkártya első és utolsó 4 számjegye).
•

Viber Chatbot Fizetési Tranzakciók:

Tranzakciókkal kapcsolatos adatok (a vásárlás időpontja és dátuma, a vásárlás leírása, a vásárlás összege, pénzneme, a kereskedő stb.)•

Viber Pay Szolgáltatások:o „ismerd az ügyfeledet” („KYC”) adatok – beleértve a teljes nevet, a születési dátumot, a tartózkodási hely szerinti országot, anemzeti személyazonosító okmány kibocsátó országát, valamint a KYC-ellenőrzés státuszának megerősítését (azaz,
jóváhagyott vagy elutasított);o tranzakciókkal kapcsolatos információk – beleértve a digitális pénztárca egyenlegét, a felhasználó hitel/betéti kártyájának
tokenizált változatát, a fizetési tranzakciók előzményeit (beleértve az összeget, a pénznemet, a dátumot, a kereskedő/fogadó
személyét); ezen túlmenően, ha Ön fizetéseket indít vagy fogad, hozzáférhetünk a küldő vagy fogadó fél számlaadataihoz (pl.
számlaszám), illetve tárolhatjuk azokat;
o az Ön IBAN- és pénztárca-azonosítója;
o az Ön e-mail címe.

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött adatok, pl. sütik és más eszközazonosító technológiák (a továbbiakban „sütik és nyomkövető
technológiák”) segítségével gyűjtött adatok:•••

Eszközazonosítók, azaz a weboldalaink és alkalmazásaink eléréséhez használt eszközök azonosítói, beleértve az IP-címet, az
egyedi eszközazonosítókat, a hirdetésekhez kapcsolódó azonosítókat, MAC-azonosítókat.
Elektronikus hálózati tevékenységgel kapcsolatos adatok, például naplófájlokban tárolt információk, amikor Ön például eléri aszolgáltatásunkat vagy a weboldalunkat, beleértve a hozzáférési idő- és dátumbélyeget, a megtekintett oldalakat, az IP-címet, a
weboldalunkra irányító oldalakat, a hibákkal kapcsolatos információkat és az összeomlási jelentéseket.
Tevékenységi adatok, amelyek a Szolgáltatások használatával kapcsolatosak, mint például a kapcsolat állapota, hogy kapott-e éslátta-e az Önnek küldött üzeneteket, hogy éppen egy másik hívást folytat-e, valamint az Ön által küldött és fogadott hívásokkal ésüzenetekkel kapcsolatos adatok, mint például a hívás hossza, a hívó és hívott fél, az üzenet küldője és fogadója, valamint azüzenetküldés időpontja, az Ön személyes preferenciái a használathoz kapcsolódóan (például milyen gyakran, milyen hosszú ideig,
milyen beállításokat választott stb.). Az ilyen tevékenységi adatok magukban foglalhatják a következőket is:az Ön engedélyével adatokat gyűjthetünk az Ön által az üzenetein keresztül vagy az Alkalmazáson belül máshol
meglátogatott linkekről; valamint a közösségekben, csatornákban végzett tevékenységével kapcsolatban – adatokatgyűjthetünk az Ön által látogatott vagy követett közösségekről és csatornákról, az Ön által kedvelt üzenetekről, az Ön által
küldött üzenetekről, az Ön által megtekintett tartalmakról;o a Csevegési Bővítményeken keresztül keresett és megosztott elemek;o kiválasztott vagy beváltott ajánlatok.
Egyéb eszközadatok, az eszköz operációs rendszerére, böngészőjére, a böngésző vagy az operációs rendszer nyelvére, vezeték
nélküli hálózatára, mobilszolgáltatójára vonatkozó adatok.
o•A sütik általunk és partnereink által történő használatáról, valamint az Ön választási és ellenőrzési lehetőségeiről A Viber által használt
hirdetésekre, sütikre és nyomkövető technológiákra vonatkozó szabályzatban találhat további információkat.
Más forrásokból gyűjtött vagy kapott adatok és következtetett adatok:•••

Közösségi médiához kapcsolódó adatok:o Amikor egy közösségi oldalon, például a VK-n keresztül lép be – a nyilvános profilja, beleértve a nevét, családi állapotát,életkorát, avatarját, ismerősei listáját, az Ön által követett vagy Önt követő fiókokat, e-mail címet, születésnapját, korábbi
munkahelyeit, iskoláit, érdeklődési köreit, lakóhelyét (ország és város) és az Ön általa megtekintett videókat kezeljük. A
hozzáférés folyamatos, és azon alapul, amit már nyilvánosan megosztott;o A közösségi médián lévő ismerősein keresztül kapott közösségi médiaadatok, az Ön és az ismerőseinek az ilyen közösségi
médiaoldalakon alkalmazott beállításaitól függően.
Az Ön címjegyzék szerinti neve más felhasználók eszközein tárolt formában, ha a felhasználók úgy döntöttek, hogy megosztják
velünk a névjegyeiket.
A Viber az Ön fiókjával és Eszközazonosítójával kapcsolatos következtetett adatokat is kezelhet,például:o következtetett nem – például a nevéből következtetve;o következtetett érdeklődési kör – az Ön által meglátogatott linkekből, valamint a közösségeken és csatornákon belüli
tevékenységéből következtetve, amennyiben Ön ezt engedélyezte;
o harmadik féltől származó adatokból és a hirdetésekkel kapcsolatos interakciókból származó következtetések – az Öneszközazonosítójához kapcsolódó következtetett adatokat (főként a weboldalunkon és a Szolgáltatásainkban használt sütik
vagy más nyomkövető technológiák által generált egyedi eszközazonosítót) kaphatunk megbízható külső hirdetőinktől ésszolgáltatóinktól. Az általunk kapott következtetett adatok tartalmazhatnak az Ön érdeklődési körére és jellemzőire
vonatkozó következtetéseket, amelyeket harmadik felek generálnak az Ön által meglátogatott más weboldalakból ésszolgáltatásokból (például, hogy érdekli-e Önt a pénzügyi technológia, az autók stb., hogy milyen jövedelmi csoportba
tartozik, valamint hogy a GPS-koordinátái alapján milyen helyeket szokott felkeresni). Ezen túlmenően következtetéseket
lehet levonni azokból az adatokból, amelyek arra vonatkoznak, hogy Ön hogyan reagál az alkalmazásunkban megjelenített
hirdetésekre, miután rájuk rákattintott, valamint megbízható harmadik felek által külső hirdetési platformokon biztosított
hirdetéseinkre történő, az Ön eszközazonosítójához kapcsolódó kattintásokból (és az Alkalmazásunk ezt követő
telepítéséből) származó tevékenységeire és preferenciáira. További információkat A Viber által használt hirdetések, sütik és
nyomkövető technológiákra vonatkozó szabályzatban találhat.
A felhasználó által rendelkezésre bocsátott tartalom
Ha Ön úgy dönt, hogy részt vesz a Viber tevékenységeiben (pl. nyereményjátékok), illetve a Viberen elérhető
közösségek/csatornák/botok tevékenységeiben való részvétel részeként Ön önkéntes alapon közzé tehet, elküldhet vagy posztolhat
olyan tartalmakat, például videókat, képeket, grafikákat, szövegeket stb., amelyek személyes adatokat (pl. egy személy képét)tartalmazhatnak.
A velünk folytatott kommunikációból származó adatok, beleértve a támogatási, ügyfélszolgálati és egyéb megkereséseket:
Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép velünk az általunk rendelkezésre bocsátott kommunikációs eszközökön keresztül, megadhatszámunkra bizonyos információkat, például az Ön elérhetőségi adatait (pl. név, e-mail cím, telefonszám, mobilszolgáltató, ország –főként, ha Ön nem felhasználója a szolgáltatásainknak) és egyéb olyan információkat, amelyeket Ön önkéntesen kíván megadni (főként
azzal a problémával kapcsolatban, amelyet szeretne, hogy kezeljünk vagy megoldjunk). Tárolni fogjuk az Önnel folytatott kapcsolattartásielőzményeket és levelezést.
Nem felhasználói adatok:
Viber-felhasználó telefonjának címjegyzékében tárolt mobiltelefonszám és név: akkor is kezelhetjük az Ön mobiltelefonszámát, ha Ön
nem Viber-felhasználó, amennyiben az Ön telefonszáma szerepel a meglévő felhasználó által rendelkezésünkre bocsátott
címjegyzékében (és amennyiben az adott felhasználó engedélyt ad nekünk a készülék címjegyzékéhez való hozzáférésre). A
felhasználónk által elmentett nevet fogjuk elmenteni. Ezt azért tesszük, hogy megmutassuk a felhasználóinknak, hogy anévjegyzékükben ki használja már a Szolgáltatásainkat és ki nem, hogy a felhasználók hatékonyabban megtalálhassák és
kommunikálhassanak azokkal az ismerősökkel, akik felhasználók vagy nem felhasználók, és kizárólag addig, amíg az adott Viberfelhasználó fiókja létezik a Viberen. Abban az esetben, ha Ön aktív felhasználó lesz, azok a meglévő felhasználók, akiknek atelefonkönyvében szerepel az Ön száma, értesítést kapnak arról, hogy Ön csatlakozott a szolgáltatáshoz, és Ön automatikusan bekerül
az alkalmazásuk névjegyzékébe.
Ha Ön nem Viber-felhasználó, és szeretné, ha nem kezelnénk a telefonszámát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő
weboldalon: https://help.viber.com/en/contact.
Üzleti partnerek adatai:
Ha üzleti célból, üzleti partnerünkként kommunikál a Viberrel, a Viber elmenti az Ön által megadott elérhetőségi adatokat (telefonszám, email cím, postacím stb.) és a cégeink közötti üzenetváltásokat. Megbízható külső szolgáltatókat veszünk igénybe az ilyen adatok
kezelésére és tárolására.
Ugrás az elejére

Hogyan használjuk fel az Ön adatait, és az Ön személyes adatai kezelésének jogalapja
A GDPR értelmében az Ön személyes adatainak kezeléséhez megfelelő jogalap szükséges. Ilyen lehet a személyes adatok gyűjtése azÖnnel kötött szerződésünk teljesítése céljából (például az Ön Viber-fiókjának létrehozása), jogos érdekeink teljesítése (például aszolgáltatásaink biztosítása érdekében történő adatgyűjtés), jogi kötelezettségeink teljesítése, valamint adott esetben az Ön
hozzájárulása alapján történő adatkezelés (például amikor Ön önkéntesen kéri a marketingtevékenységünkben való részvételét). Itt talál
információkat arról, hogy milyen célból kezeljük a fent felsorolt személyes adatok típusait, valamint arról, hogy mi az adatkezelés
jogalapja.
Összefoglalva, az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogalapunk az alábbiak egyike:••Szerződés teljesítése: A szerződéses kötelezettség jogalapja szerint biztosítjuk Önnek a szolgáltatásainkat a Felhasználási
feltételeink szerint, például lehetővé tesszük, hogy Ön regisztráljon, bejelentkezzen és/vagy aktiválja a Szolgáltatásokat, az
alkalmazáson belüli vásárlásokkal kapcsolatos adatairól biztonsági másolatot készítsen, vagy korlátozott pénzügyi szolgáltatásokat
biztosítunk, ha Ön igénybe veszi ezeket a szolgáltatásokat.
Jogos érdek: A jogos érdek alapján folytatjuk marketingkampányainkat, termékfejlesztésünket, a meglévő funkciók folyamatos
fejlesztését és bizonyos funkciók biztosítását, a nem felhasználói adatok kapcsolatfelvételi lista összeállítása céljából történő
kezelését, csalás/spam megelőzését, valamint az Ön Rakuten-fiókjának létrehozását. A személyes adatok jogos érdekeink elérése

érdekében végzett kezelése során megfelelő garanciákat nyújtunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, és annak
biztosítására, hogy az Ön érdekeit, alapvető jogait és szabadságait fenyegető kockázatot minimalizáljuk.
Jogi kötelezettség, megfelelés és közérdek: Bizonyos esetekben jogi kötelezettségünk is lehet az Ön személyes adatainak akezelése, például a felhasználói jogainak a teljesítése érdekében, vagy az Ön vagy egy másik személy létfontosságú érdekeinek
védelme érdekében lehet szükségünk az Ön személyes adataira.
Hozzájárulás: Amennyiben a vonatkozó jogszabályok megkövetelik, az Ön hozzájárulását kérjük az Ön adatainak gyűjtéséhez,felhasználásához vagy megosztásához, beleértve a weboldalunkon található egyes sütik használatát (a Viber által használt
hirdetésekre, sütikre és nyomkövető technológiákra vonatkozó szabályzat szerint). A hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

••

Az alábbi táblázat részletesen ismerteti a személyes adatok kezelésének jogalapját a felhasználás céljának megfelelően. A személyes
adatok egyes típusai több célra is felhasználhatók, és ennek megfelelően különböző jogalapok alapján kerülnek kezelésre.
Felhívjuk figyelmet, hogy a táblázatban részletezett egyes felhasználási célok és jogalapok szerinti
tényleges adatkezelési műveletek eltérőek lehetnek. Az adatkezelési műveletek általában olyan automatizált műveletet foglalnak
magukban, mint például a gyűjtés, a tárolás, a felhasználás, a továbbítás útján történő nyilvánosságra hozatal, a törlés vagy
megsemmisítés, és a személyes adatok harmadik országokba történő továbbításával járhatnak, melyet az Adattovábbítás fejezetben
ismertetünk részletesebben.
Adat típusa
A felhasználás célja
A bővebb magyarázatot lásd a fenti „Azáltalunk gyűjtött adatok” részben.
A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Hitelesítés és fiókkezelés
megadott vagy gyűjtött adatok:•••

Azonosítók, mint például:o az Ön telefonszáma;o az Ön személyes azonosító
adatai;o az Ön elérhetőségi adatai:o az Ön bejelentkezési adatai;Az Ön fényképe
Az Ön telefonjának címjegyzéke

Földrajzi helymeghatározási adatok:

A személyes adatok kezelésének jogalapja

Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez szükséges, azaz az Ön Viber-fiókjának
létrehozásához és kezeléséhez annak érdekében, hogy lehetővé tegyük Önnek a szolgáltatásaink igénybevételét,
beleértve a következőket:

•
•
•
•

annak lehetővé tétele, hogy Ön regisztrálhasson a Szolgáltatásokra, bejelentkezzen és/vagy aktiválja aszolgáltatásokat;az Ön fiókjának hitelesítéséhez és ellenőrzéséhez, valamint annak megállapításához, hogy nem
rendelkezik-e már Viber-fiókkal, a telefonszámát az ellenőrző értesítés küldéséhez használjuk.
a névjegyzék szinkronizálása az alkalmazásban (pl. Viber-felhasználók névjegyei).
profiljának létrehozása, Viber-fiókjának testreszabása az Ön által megadott információknak
megfelelően (pl. név, fénykép stb., beleértve azt is, hogy hol jelentkezik be a közösségimédia-fiókján

•Általános tartózkodási hely

keresztül), és az ilyen információk megjelenítése a profil részeként, amikor a Viber Szolgáltatásokat
használja.

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok:••Eszközazonosítók
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött és következtetett
adatok:••Közösségi médiához kapcsolódó
adatok:ha harmadik fél közösségi médián
keresztül jelentkezett be.

•
A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Szolgáltatásaink nyújtása – Szerződés teljesítése:
megadott vagy gyűjtött adatok:kommunikációs és
Az adatkezelés az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez szükséges, azaz hogy működtessük és az Öntartalommal kapcsolatos
számára biztosítsuk a szolgáltatásainkat és a kommunikációs funkciókat, beleértve a következőket:funkciók (üzenetküldés,• Azonosítók, mint például:
hang- és videohívások,o az Ön telefonszáma;• lehetővé tegyük a mobilszolgáltatók számára, hogy kapcsolják az Ön bejövő és kimenő hívásait.
csoportos csevegések,o az Ön személyes adatai;• az Ön online státuszát megjelenítsük.
közösségek, csatornák,o az Ön elérhetőségi adatai:• lehetővé tegyük az Ön számára az üzenetek küldését, a Viber-hívásokban való részvételt, az üzeneteko az Ön bejelentkezési adatai; botok, csevegőbővítmények,
törlését stb.
Explore képernyő, matricák,• Az Ön fényképe• az Alkalmazás egyéb funkcióinak, például működéssel kapcsolatos értesítéseket (pl. nem fogadott
Viber lencsék stb.), valamint• Az Ön telefonjának címjegyzéke
hívások) biztosítsuk.
a biztonsági mentések
aktiválása.
• felhasználjuk az Ön IP-címét az Ön hozzávetőleges tartózkodási helyének a megállapításához annakérdekében, hogy lehetővé tegyük csak bizonyos országokban elérhető funkciók (például
Földrajzi helymeghatározási adatok:
matricacsomagok) használatát;•
lehetővé tegyük az Ön számára az üzenetei biztonsági mentéseinek feltöltését és elkészítését külső
• Általános tartózkodási helyszolgáltatások segítségével.
• lehetővé tegyük az Ön számára, hogy felhasználó által rendelkezésre bocsátott tartalmakat (pl.
Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
képek és videók stb.) tegyen közzé és osszon meg közösségi oldalainkon, csatornáinkon és botjainkon
adatok:••••Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

keresztül, amennyiben az adminisztrátor ezt engedélyezi, és általában használhassa a tartalommal
kapcsolatos funkcióinkat.
Amint fentebb említettük, az üzeneteket nem tároljuk, miután kézbesítettük őket.

Más forrásokból gyűjtött és következtetett
adatok:••••Közösségi médiához kapcsolódó
adatok:ha harmadik fél közösségi médián
keresztül jelentkezett be – az Ön
nyilvános profilja;a közösségi médiában lévőismerősein keresztül kapott közösségi
médiaadatok, az Ön és az
ismerőseinek az ilyen közösségi
médiaoldalakon alkalmazott
beállításaitól függően;az Ön névjegyzék szerinti neve más
felhasználók eszközein tárolt
formában, ha a felhasználók úgy
döntöttek, hogy megosztják velünk anévjegyeiket.

A felhasználó által rendelkezésre bocsátott
tartalom
A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Az Ön címjegyzékének
megadott vagy gyűjtött adatok:
szinkronizálása

••Azonosítók:o az Ön telefonszáma;
Az Ön telefonjának címjegyzéke

Hozzájárulás:Az Ön hozzájárulását fogjuk kérni ahhoz, hogy felhasználhassuk ezeket az adatokat az Ön címjegyzékének
szinkronizálása céljából (azaz, hogy a Viber felületén megjeleníthessük az Ön névjegyeit, hogy Ön a Viberen
keresztül felvehesse velük a kapcsolatot). Ön jogosult bármikor visszavonni a hozzájárulását az Alkalmazás
beállításainak és engedélyeinek a telefonján történő módosításával, anélkül, hogy ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Más forrásokból gyűjtött és következtetett
adatok:•Az Ön címjegyzék szerinti neve más
felhasználók eszközein tárolt
formában, ha a felhasználók úgy
döntöttek, hogy megosztják velünk anévjegyeiket.

A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Viber Out egyenleg,
Szerződés teljesítése:
megadott vagy gyűjtött adatok:előfizetés és egyéb vásárolt Akkor kezeljük ezeket az adatokat, ha az szükséges az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez, azazszolgáltatások.
lehetővé tenni az Ön számára a Viber Out egyenleg használatát vagy előfizetések megvásárlását az
alkalmazásunkban vagy a weboldalunkon, beleértve az ellenőrzés célját is. Például az Ön vásárlását naplózzuk,• Azonosítók, mint például:és a napló tartalmazza az Ön IP-címét vagy más eszközazonosítót.
o az Ön telefonszáma;o az Ön személyes adatai;
Amikor Viber Out egyenleget vagy előfizetést vásárol a weboldalunkon, megoszthatunk bizonyos adatokat (pl. az
o az Ön elérhetőségi adatai.
Ön e-mail címét) külső fizetési szolgáltatóinkkal. A hitelkártyaszámot Ön közvetlenül az adott fizetésiszolgáltatónak adja meg, és a Viber nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz.
Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl.
fizetési megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által történő
igénybe vétele révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:•

Megvásárolt előfizetések, termékek
vagy szolgáltatások:számlázási
adatok (pl. számlázási cím, teljes név
vagy felhasználónév, telefonszám,
fiók, fizetési mód), tranzakciókkal
kapcsolatos információk (pl. avásárlás összege; a vásárlás dátuma,
pénznem, IP-cím, ország, a hitelkártya
első és utolsó 4 számjegye).

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok:•Eszközazonosítók

A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Viber Pay szolgáltatások
megadott vagy gyűjtött adatok:•

Azonosítók, mint például:o az Ön telefonszáma;o az Ön személyes adatai;o az Ön elérhetőségi adatai:o az Ön bejelentkezési adatai.

••

Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl.
fizetési megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által történő
igénybe vétele révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:

•
•
•
•

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az adatokat, ha az szükséges az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez, azaz
lehetővé tegyük az Ön számára a Viber Pay szolgáltatások használatát, és például:azonosítanunk kell Önt, hogy lehetővé tegyük Önnek a Viber Pay szolgáltatások használatát;
a Viber megosztja az Ön által megadott bizonyos KYC-adatokat a fizetési szolgáltatóival, akik viszont a
fizetés feldolgozása érdekében megoszthatnak ilyen adatokat (pl. SWIFT) további közreműködő
bankokkal, fizetési szolgáltatókkal, üzenetküldő rendszerekkel.

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján végezzük azon címzettek bankszámlaadatainak a kezelését, akiknek Ön átutalást
teljesített, annak érdekében, hogy a lehetővé tegyük az Ön számára, hogy a jövőben könnyen hajthasson
végre átutalásokat az ilyen címzettek számlájára.

„ismerd az ügyfeledet” („KYC”) adatok;
tranzakcióval kapcsolatos
információk;
az Ön IBAN- és pénztárca-azonosítója;az Ön e-mail címe.

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok:•••Eszközazonosítók
Tevékenységi adatok:
kiválasztott vagy beváltott ajánlatok.

Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl.
fizetési megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által történő
igénybe vétele révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:•

Viber chatbot fizetési tranzakciók:

Viber chatbot fizetésiszolgáltatás

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az adatokat, ha az szükséges az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez, azaz,
hogy lehetővé tegyük az Ön számára a Viber chatbot fizetési szolgáltatás használatát, amely segítségével
kapcsolatba kerülhet harmadik fél kereskedőkkel és fizetést teljesíthet számukra. Az Ön adatait kizárólag
közvetítői szerepünk betöltéséhez használjuk fel, és a Google Pay, Apple Pay vagy más kapcsolódó fizetésiszolgáltatóval osztjuk meg azokat. A fizetés megerősítése közvetlenül a kereskedőnek történik, és a Viber nem
kap és nem oszt meg az Apple Paytől vagy a Google Paytől származó fizetési és regisztrációs adatokat. Fontos,
hogy az Apple Pay és a Google Pay használatára – beleértve az Ön adatainak a felhasználását is –a rájuk vonatkozó feltételek és adatvédelmi szabályok alkalmazandók, amelyek itt találhatók:
Google Pay, Apple Pay.

tranzakciókkal kapcsolatos adatok, beleértve avásárlási előzményeket (a vásárlás időpontja
és dátuma, a vásárlás leírása, a vásárlás
összege, pénzneme, a kereskedő stb.).
A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Nyereményjátékokban és
Hozzájárulás:
megadott vagy gyűjtött adatok:
marketingtevékenységekben Az Ön hozzájárulását fogjuk kérni ahhoz, hogy felhasználhassuk ezeket az adatokat annak biztosítása érdekében,való részvétel
hogy Ön részt vehessen az általunk időről időre felkínált nyereményjátékokban vagy egyéb
marketingtevékenységeinkben. Ön bármikor visszavonja a hozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a• Azonosítók, mint például:
hozzájáruláson alapuló, visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
o az Ön telefonszáma;o az Ön személyes adatai;
Felhívjuk a figyelmét, hogy az általunk kezelt, itt felsorolt adatok konkrét típusai a nyereményjáték vagyo az Ön elérhetőségi adatai.
tevékenység típusától függően eltérőek lehetnek. Egyes nyereményjátékokban például olyan nyeremény lehet,
amelyet el kell küldenünk Önnek, és ehhez megkérjük, hogy adja meg a fizikai címét. Ezenkívül egyes
Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtöttnyereményjátékok vagy tevékenységek kizárólag bizonyos régiókra vonatkoznak, és ehhez felhasználjuk az
adatok:Ön tartózkodási helyét (például a telefonszám körzetszáma alapján) annak érdekében, hogy ellenőrizzük az
Ön jogosultságát az adott nyereményjátékban való részvételre.
• Eszközazonosítók
Földrajzi helymeghatározási adatok:•Általános tartózkodási hely

A felhasználó által rendelkezésre bocsátott
tartalom

Földrajzi helymeghatározási adatok:● GPS-alapú helyadatok

GPS-alapú helyadatok
megosztása

Hozzájárulás:Az Ön hozzájárulását fogjuk kérni ahhoz, hogy gyűjthessük és felhasználhassuk ezeket az adatokat annak
biztosítása érdekében, hogy Ön megoszthassa a helyadatait az ismerőseivel. Ön bármikor visszavonja ahozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájáruláson alapuló, visszavonás előtti adatkezelés
jogszerűségét.

A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül A Viber tevékenységgel
Jogos érdek:
megadott vagy gyűjtött adatok:
kapcsolatos Szolgáltatás és A jogos érdek alapján kezeljük ezeket az adatokat a szolgáltatásaink javítása céljából, és például:elemzések javítása és
testreszabása• Azonosítók, mint például:• tevékenységgel kapcsolatos adatokat, eszközazonosítókat és az IP-cím szerinti helyet használjuk ao az Ön telefonszáma;
Szolgáltatások működőképességének és elérhetőségének a javítására és értékelésére, valamint aaz Ön személyes adatai;az Ön elérhetőségi adatai.
Az Ön érdeklődési köreoo•Földrajzi helymeghatározási adatok:•Általános tartózkodási hely

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok, pl. sütik és más eszközazonosító
technológiák (a továbbiakban „sütik és
nyomkövető technológiák”) segítségévelgyűjtött adatok:

•
•
•
•

•

használat és működőképesség statisztikai elemzésére, termékfejlesztésre, a meglévő funkciók
folyamatos fejlesztésére és bizonyos funkciók biztosítására.
ezen adatok kezelésével kapcsolatban jogos érdekre hivatkozunk továbbá a szolgáltatásaink
testreszabása és személyre szabása céljából, és például a regisztráció során megadott adatait és akövetkeztetett adatait (például következtetett nem vagy a hirdetésekkel kapcsolatos interakciókból
levont következtetések), az érdeklődési körét és az IP-cím szerinti helyet használjuk fel az Ön számára
megjelenített tartalmak testreszabásához, beleértve bizonyos szolgáltatások egyéniesített ajánlatait is.

Amikor külső platformokon hirdetjük Önnek a Szolgáltatásainkat, az Ön készülékéhez kapcsolódó egyedi
eszközazonosítók alapján jelzéseket kaphatunk arról, hogy melyik hirdetés vezette el Önt a szolgáltatásunkhoz,
többek között annak érdekében, hogy értékeljük a kampányaink sikerességét, és hogy hasonló felhasználókat
keressünk. További információk (például hogyan lehet letiltani a sütik használatával történő adatgyűjtést)
A Viber által használt hirdetések, sütik és nyomkövető technológiákra vonatkozó szabályzatban találhatók,az Ön választási és ellenőrzési lehetőségeit pedig Az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok fejezet ismerteti.

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött és következtetett
adatok:•••••Közösségi médiához kapcsolódó
adatokAz Ön névjegyzék szerinti neve
Az Ön fiókjával éseszközazonosítójával kapcsolatos
következtetett adatok:
következtetett nem;következtetések harmadik fél
adataiból és a hirdetésekkel
kapcsolatos interakciókból.

A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Marketingkommunikáció és Jogos érdek:
megadott vagy gyűjtött adatok:
helyalapú ajánlatok
A jogos érdek alapján kezeljük ezeket az adatokat, például:

•
•

•

Azonosítók, mint például:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes adatai;o az Ön elérhetőségi adatai.
Az Ön érdeklődési köre

Földrajzi helymeghatározási adatok:••Általános tartózkodási hely
GPS-alapú helyadatok

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok:

•
•
•
•

•

az Ön e-mail címe, neve és következtetett neme vagy korosztálya, a Viber és külső megbízható
partnereink által kínált termékekre vonatkozó marketing és ajánlatok miatti megkeresés céljából;felhasználjuk az Ön IP-címét az Ön tartózkodási helyének megállapításához annak érdekében,hogy az Ön régiójára vonatkozó ajánlatokat kínálhassunk.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a leiratkozását követően is (a leiratkozás ismertetését lásd
Az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok fejezetben) küldhetünk Önnek a szolgáltatásokkal kapcsolatosüzeneteket, beleértve a szolgáltatások használatával kapcsolatos adminisztratív üzeneteket is.
Hozzájárulás:Az Ön hozzájárulását fogjuk kérni ahhoz, hogy GPS-helymeghatározási adatokat gyűjthessünk éshasználhassunk fel pontos helyalapú marketingajánlatok biztosítása és kommunikáció érdekében.
Ön bármikor visszavonja a hozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájáruláson alapuló,
visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött és következtetett
adatok:••Közösségi médiához kapcsolódó
adatokAz Ön fiókjával éseszközazonosítójával kapcsolatos
következtetett adatok:o következtetett nem.

A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Ügyfélszolgálat és
megadott vagy gyűjtött adatok:működéssel kapcsolatosüzenetek•

Azonosítók, mint például:o az Ön telefonszáma;

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az adatokat, ha az szükséges az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez,vagyis ahhoz, hogy kommunikáljunk Önnel, információkat adjunk a fiókjáról, valamint válaszoljunk akéréseire és kérdéseire.

az Ön személyes adatai;az Ön elérhetőségi adatai:az Ön bejelentkezési adatai.
Az Ön telefonjának címjegyzéke

o
o
o

•

Földrajzi helymeghatározási adatok:•Általános tartózkodási hely

Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl.
fizetési megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által történő
igénybe vétele révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk.
Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok:••••Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött és következtetett
adatok:•Közösségi médiához kapcsolódó
adatok:o ha Ön harmadik fél
közösségi médián keresztül
jelentkezik be.

A velünk folytatott kommunikációból származó
adatok, beleértve a támogatási, ügyfélszolgálati
és egyéb megkereséseket.

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük ezeket az adatokat ügyfélszolgálatunk javítása (pl. ügyfélszolgálati
munkatársaink képzése), valamint a belső irányítási műveletek javítása céljából.

A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Biztonság, védelem és
megadott vagy gyűjtött adatok:
csalások megelőzése

•Azonosítók, mint például:o az Ön telefonszáma;o az Ön személyes adatai;o az Ön elérhetőségi adatai:o az Ön bejelentkezési adatai.

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük ezeket az adatokat a biztonság (pl. hitelesítés, személyazonosság
ellenőrzése, csalás és levélszemét megelőzése) érdekében. Ide tartozhatnak az üzenetekben szereplő
URL-címek és az olyan üzenetek, amelyeket más felhasználók levélszemétként jelentettek vagy más okmiatt feltételezhetően levélszemétnek minősülnek, és az Ön operációs rendszerének hitelesítési
szolgáltatásait használják. Automatizált döntéseket és más logikai eljárásokat alkalmazhatunk az ilyen
adatokon alapuló fiókok letiltására a többi felhasználó védelme és az ismétlődő jogsértések megakadályozásaérdekében.

Földrajzi helymeghatározási adatok
Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl.
fizetési megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Ön által történő
igénybe vétele révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:••

Megvásárolt előfizetések, termékek
vagy szolgáltatások:tranzakciókkal
kapcsolatos információk (pl. avásárlás összege).
Viber Pay szolgáltatások:„ismerd azügyfeledet” („KYC”) adatok,
tranzakciókkal kapcsolatos
információk.

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok:••••Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül Hirdetés
megadott vagy gyűjtött adatok:

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük ezeket az adatokat, melynek célja hirdetési szolgáltatások nyújtása (vagyiskülső hirdetők által biztosított hirdetések megjelenítésének lehetővé tétele az Alkalmazásunkban és a

•

Szolgáltatásainkban), a hirdetések teljesítményének a mérése és optimalizálása, valamint releváns hirdetések
biztosítása, azzal a feltétellel azonban, hogy e célból nem osztjuk meg az Ön adatait hirdetőkkel vagy egyéb
harmadik felekkel.

Az Ön érdeklődési köre

Földrajzi helymeghatározási adatok:••

Hozzájárulás:Általános tartózkodási hely
GPS-alapú helyadatok

Az Ön hozzájárulását kérjük ahhoz, hogy bizonyos adatokat (pl. eszközadatokat és azonosítókat, korosztályt,következtetett nemet) felhasználjunk és megosszunk külső fél hirdetési partnerekkel személyre szabott hirdetéscéljából.További információk (például hogyan lehet letiltani a sütik használatával történő adatgyűjtést)
A Viber által használt hirdetések, sütik és nyomkövető technológiákra vonatkozó szabályzatban találhatók.

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött
adatok:•••Az Ön hozzájárulását fogjuk kérni továbbá ahhoz, hogy adatokat gyűjtsünk és használjunk fel az Ön által
látogatott vagy követett közösségi oldalakról és csatornákról, az Ön által kedvelt üzenetekről, az Ön által
küldött üzenetekről, az Ön által megtekintett tartalmakról személyre szabott hirdetés céljából.

Eszközazonosítók
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Ön bármikor visszavonja a hozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájáruláson alapuló, visszavonáselőtti adatkezelés jogszerűségét.

Más forrásokból gyűjtött és következtetett
adatok:••Közösségi médiához kapcsolódó
adatokAz Ön fiókjával éseszközazonosítójával kapcsolatos
következtetett adatokÜzleti partnerek adatai

B2B kommunikáció és

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük ezeket az adatokat, beleértve a direkt marketing céljából történő adatkezelést,azaz tároljuk az e-mail címét és marketingajánlatok elküldéséhez használjuk fel. Ön bármikor letilthatja azáltalunk küldött, direkt marketinggel kapcsolatos e-maileket.
Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez is szükséges lehet (a megbízásunktól függően).

Nem felhasználói adatok

Szolgáltatás nyújtása
meglévő felhasználóknak

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük a nem Viber-felhasználók telefonszámát (és azokat a neveket, amelyek alatt a
Viber-felhasználók elmentették őket), amennyiben az adott névjegy szerepel a felhasználó számunkra átadottcímjegyzékében, és abból a célból, hogy megmutassuk a felhasználónak, hogy a névjegyzékében használjamár a szolgáltatásainkat és ki nem, valamint hogy a felhasználó hatékonyabban megtalálhassa azokat az
ismerősökkel, akik már felhasználók, és kommunikálhasson velük. Ha Ön nem Viber-felhasználó, és szeretné,
ha nem kezelnénk az adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő weboldalon:
https://help.viber.com/en/contact.
Ide tartozhat a Viber által tárolt valamennyi
adattípust a körülményektől függően, Az
általunk gyűjtött adatok fejezetben
részletezettek szerint.

Jogaink védelme és
szabályaink érvényesítése

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük, használjuk fel és osztjuk meg az adatokat a jogaink védelme és szabályzataink,irányelveink és megállapodásaink érvényesítése céljából, például jogvita, követelések és jogi eljárások esetén,
és kizárólag az ilyen célokhoz szükséges mértékben. Például rögzíthetjük és naplózhatjuk az Ön egyesműveleteit, például a szerződéses feltételeink és szabályzataink elfogadását, bizonyos ajánlatok elfogadását stb.

Ide tartozhat a Viber által tárolt valamennyi
adattípust a körülményektől függően, Az
általunk gyűjtött adatok fejezetben
részletezettek szerint.

Jogi kötelezettség
teljesítése és közérdek

Jogi kötelezettség teljesítése
Az Ön adatait akkor használjuk fel, ha ez szükséges a ránk vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez,valamint a szabályozó és bűnüldöző szervekkel való együttműködéshez, érvényes jogi kérelem, példáulkötőerővel rendelkező végzés megléte esetén.
Az alábbiakban példákat talál a Viberre vonatkozó uniós és luxemburgi jogszabályokra, amelyek alapján
kezelhetjük, felhasználhatjuk, tarthatjuk vagy tárolhatjuk az Ön adatait:

•
•
•
•
•
•

Adatvédelmi jogszabályok: Az Ön személyes adatait a GDPR szerinti jogai gyakorlása iránti kérelmeesetén kezeljük. Az Ön hozzáférésre irányuló kérelmét és utasítását tárolni fogjuk annak érdekében,hogy bizonyítani tudjuk a jogszabályi megfelelést.
Társasági és adójogszabályok: A vonatkozó társasági és adójogszabályok értelmében kötelesek
lehetünk a szabályozó hatóságoknak információkat szolgáltatni.
Fogyasztóvédelmi jogszabályok: Az Ön személyes adatait a digitális tartalom szolgáltatására és
digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések egyes vonatkozásairól szóló 2019/770/EU
irányelv alapján hozott helyi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
Távközlés: Távközlési adatokat kezelünk az elektronikus hírközlési ágazati adatvédelmi irányelv és ajövőbeli elektronikus hírközlési ágazati adatvédelmi rendelet alapján hozott helyi jogszabályoknak
megfelelően.
Bűnügyi nyomozások és jogszabályok: az elektronikus hírközlési szolgáltatókra vagy egyébként ránk
vonatkozó bűnügyi nyomozási jogszabályoknak megfelelően kötelesek lehetünk információkat
szolgáltatni a hatóságoknak.
Polgári jogi eljárások: a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról, valamint a határozatok
elismeréséről és végrehajtásáról szóló 1215/2012/EU rendeletnek és a polgári és kereskedelmiügyekben a bizonyításfelvétel tekintetében a tagállamok bíróságai közötti együttműködésről szóló 2001.
május 28-i 1206/2001/EK tanácsi rendeletnek megfelelően kötelesek lehetünk információkat
szolgáltatni a hatóságoknak.

Létfontosságú érdekek védelme:Az Ön adatait nagyon korlátozott és ritka esetekben kezelhetjük, ha ezt szükségesnek és nélkülözhetetlennek
tartjuk az Ön vagy harmadik fél életének és biztonságának a védelme, valamint humanitárius célok érdekében.

Ugrás az elejére

Adatmegosztás – azon címzettek kategóriái, akikkel személyes adatokat osztunk meg
Adatokat osztunk meg harmadik felekkel, beleértve a vállalatcsoportunkat és olyan megbízható cégeket, amelyek segítenek nekünk
abban, hogy szolgáltatásainkat szigorú adatbiztonsági és adatvédelmi gyakorlatoknak megfelelően nyújtsuk, valamint más harmadik
felekkel, például hirdetési partnereinkkel és az Alkalmazásunkon keresztül szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel. Korlátozott
körülmények között megoszthatunk személyes adatokat akkor is, ha a vonatkozó jogszabályok erre köteleznek bennünket. Itt
információkat talál a harmadik fél címzettek kategóriáiról, arról, hogy mit láthatnak más Viber-felhasználók, valamint arról, hogy milyen
célból osztjuk meg a személyes adatokat az ilyen harmadik felekkel.

Címzettek kategóriái
A Viber cégcsoport tagjai

További információk
Az Önnel kapcsolatos adatokat megoszthatjuk a Viber cégcsoportba tartozó vállalatokkal, beleértve
anyavállalatunkat, a Rakuten Group Inc.-t, valamint annak leányvállalatait és társult vállalkozásait, illetve a mi
leányvállalatainkat és társult vállalkozásainkat (felsorolásukat lásd ITT), a következő célokból:
•

•

•

•

Bizonyos típusú adatok, mint például név, e-mail, fénykép, telefonszámok és Viber egyedi azonosító átadhatók
közös tartalom és a Szolgáltatásaink biztosítása érdekében (pl. regisztráció, tagsághoz tartozó fiókok
koordinálása a Viber vállalatcsoport tagjai között, tranzakciók, elemzések és ügyfélszolgálat).
Ezen túlmenően bizonyos típusú adatokat megoszthatunk Önről, amennyiben ez szükséges lehet az
esetlegesen illegális cselekmények, a Viber szabályzatainak megsértése, csalás és/vagy az adatbiztonság
megsértésének felderítéséhez és megelőzéséhez.
Nemzetközi működésünk miatt adatokat osztunk meg a Viber leányvállalataival, mivel világszerte vannak
munkatársaink és irodáink, és az egyes leányvállalatok egy-egy adott régióban üzemeltethetik a szolgáltatásokat
vagy más funkciókat (például fejlesztést stb.).
Adatokat osztunk meg továbbá kapcsolt vállalkozásunkkal, a Rakuten Marketing LLC-vel mint a marketing- és
hirdetési tevékenységeinket végző szolgáltatónkkal.

Ha 2019. november 20-át követően regisztrál a Viberre, a regisztrációja során megadott adatokat megosztjuk a
Rakuten Csoporttal a Rakuten-fiókjának létrehozása és/vagy a Rakuten-fiók és a Viber-fiók összekapcsolása érdekében.
Az Ön Rakuten-fiókjára, illetve a Rakuten szolgáltatásainak használatával kapcsolatos valamennyi tevékenységre
A Rakuten-azonosítóra vonatkozó adatvédelmi szabályzat az irányadó.

Szolgáltatóink

Személyes adatait megosztjuk megbízható szolgáltatóinkkal és üzleti partnereinkkel, melyek a nevünkben(adatfeldolgozóként) és utasításaink szerint üzleti tevékenységet végeznek számunkra.
Ez a szolgáltatók következő kategóriáit foglalja magában:
•
•
•
•
•
•
•

Hirdetési és marketingszolgáltatók, akik a hirdetések mérésével és alkalmazások telepítésével kapcsolatban
nyújtanak segítséget
Adattárolási szolgáltatók, akikre az adataink tárhelybiztosítását és tárolását bízzuk
Ügyféltámogatási szolgáltatók, funkciók biztosításában nyújtanak segítséget, mint az ügyféltámogatás és azügyfélszolgálat
Adatelemzési és adatkezelési szolgáltatók, akik a szolgáltatásaink javításában, személyre szabásában ésbővítésében nyújtanak segítséget
Mérési partnerek, akik a mérésekben, a nyomon követésben és a célzásban nyújtanak segítséget
Fizetési és pénzügyi technológiai szolgáltatók, akik lehetővé teszik a fizetések feldolgozását és a pénzügyi
technológiai műveleteket az alkalmazásunkban
Adatbiztonsági partnerek, akik segítenek felderíteni és megelőzni a potenciálisan illegális cselekményeket, aszabályzataink megsértését, a csalást és/vagy az adatbiztonság megsértését, és biztosítják a jogi
kötelezettségek teljesítését.

Amennyiben információkat osztunk meg szolgáltatókkal és partnerekkel, biztosítjuk, hogy csak olyan információkhoz
férjenek hozzá, amelyek feltétlenül szükségesek a szolgáltatásaink nyújtásához. Ezek a felek kötelesek gondoskodni
a kapott adatok védelméről, és az adatokat kizárólag előre egyeztetett célokra használhatják fel, miközben
biztosítaniuk kell az összes vonatkozó adatvédelmi szabály betartását (az ilyen szolgáltatók más, nem személyes
adatokat is felhasználhatnak saját érdekükben).

Az alkalmazásunkon
keresztül szolgáltatást
nyújtó harmadik felek

A Viber szolgáltatásainak részeként lehetővé tesszük harmadik felek számára, hogy közösségeket és csatornákat
hozzanak létre a Viberen, és a Viber API-jának használatával saját botokat, csevegőbővítményeket fejlesszenek,
valamint integrálódjanak a Viber Explore felületére a Viber-felhasználókkal való kommunikáció érdekében (atovábbiakban „harmadik fél kommunikációk”).

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy részt vesz a harmadik fél kommunikációkban a Szolgáltatásunk használatán keresztül,
az ilyen harmadik felek bizonyos adatokat kaphatnak Önről, mint például az Ön felhasználónevét, fényképét, országát,egyes készülékadatokat és az egyedi Viber-azonosítóját. Ezek a harmadik felek nem a mi nevünkben kezelik az
adatokat, és a GDPR alkalmazásában az ilyen adatok „független adatkezelőinek” minősülnek, ami azt jelenti, hogy az
Ön adatainak felhasználására az ő tájékoztatóik és adatvédelmi gyakorlataik vonatkoznak.

Hirdető partnerek

A szolgáltatásainkban megjelenő korlátozott hirdetések lehetővé tétele érdekében adatokat oszthatunk megkülső hirdetési partnereinkkel és szolgáltatóinkkal. Ebbe a körbe tartoznak a hirdetéseink elhelyezését kezelő
partnerek (beleértve a Rakutent is), valamint maguk a hirdetők és a hirdetési igényeik kezelését végző
ügynökségek, vagy más külső személyek.
Hirdetési partnereink listája ITT érhető el.
Ezen hirdetési partnerekkel megosztunk egy egyedieszközazonosítót (azaz az Ön eszközéhez kapcsolódó hirdetésiazonosítót), valamint a korcsoportot, a következtetett nemet, az országot, a várost, a rövidített IP-címet (vagy a GPS
helymeghatározási adatokat, ha Ön ezt a beállításainál engedélyezte) és bizonyos technikai vagy összesített adatokat(pl. az Ön nyelvi preferenciáját).
Az egyedi hirdetési azonosítót mobilkészülékének operációs rendszere hozza létre, és azt Ön bármikor módosíthatja
vagy letilthatja annak megosztását. Ha többet szeretne megtudni a témáról, olvassa el
A Viber által használt hirdetésekre, sütikre és nyomkövető technológiákra vonatkozó szabályzatot.

Jogérvényesítés ésbűnüldözés

Bizonyos adatokat terrorcselekményekkel, rendőrségi nyomozással, feltehetőleg jogellenes tevékenységgel
vagy bármilyen más tevékenységgel kapcsolatos érvényes kérelem esetén megoszthatunk a bűnüldöző
szervekkel, állami szervekkel vagy feljogosított külső felekkel, ha a Vibernek, Önnek vagy bármely más
Viber-felhasználónak az adott esettel kapcsolatban jogi felelőssége állhat fenn, illetve kizárólag az e
cél eléréséhez szükséges mértékben.
Az ilyen adatközlés szigorú adatbiztonsági és adatvédelmi gyakorlatainknak megfelelően történik, és nem
veszélyezteti a végpontok közötti titkosításunkat. Ez körülményektől függően magában foglalhatja az Ön
tevékenységi adatainak és azonosítóinak bizonyos típusait, valamint telefonja címjegyzékét.

Vállalati tranzakciók

Vállalati tranzakció esetén (pl. vállalatunk jelentős részének eladása, egyesülés, konszolidáció vagyeszközértékesítés) megosztjuk az általunk tárolt adatokat a felvásárló céggel.
Kötelezzük az átvevő vállalatot, hogy vállalja az Adatvédelmi szabályzatunkban (beleértve ezt a tájékoztatót is)meghatározott jogokat és kötelezettségeket, és értesítjük Önt az adatainak kezelésében történt vállalati változásokról.

Korlátozott fizetésiszolgáltatások

Ha igénybe veszi Viber Pay szolgáltatásainkat, külső pénzforgalmi szolgáltatónkkal KYC-vel kapcsolatos
adatokat osztunk meg, például az Ön nevét, születési dátumát, elérhetőségi adatait, országát stb.
Ha igénybe veszi Viber chatbot pénzforgalmi szolgáltatásunkat, a Google Pay, Apple Pay vagy más kapcsolódó
pénzforgalmi szolgáltatóval megosztjuk a következő információkat: (i) a pénzforgalmi szolgáltató neve; (ii) a vásárolt
termékek ára és a pénznem, valamint (iii) a vásárolt termékek megnevezése. A fizetés megerősítése közvetlenül akereskedőnek történik, és a Viber nem kap és nem oszt meg az Apple Paytől vagy a Google Paytől származó fizetésiés regisztrációs adatokat. Fontos, hogy az Apple Pay és a Google Pay használatára – beleértve az Ön adatainak afelhasználását is – az azokra vonatkozó feltételek és adatvédelmi szabályok alkalmazandók, amelyek itt találhatók:
Google Pay, Apple Pay.
Ha igénybe veszi Viber Out egyenleg és előfizetéses szolgáltatásainkat, akkor az e-mail címét megosztjuk apénzforgalmi szolgáltatónkkal ellenőrzés és a csalások felderítése céljából.

Egyéb felhasználók

Amikor Ön igénybe veszi a szolgáltatásainkat , más felhasználók láthatják az Ön bizonyos adatait:
•

•
•

•
•
•
•
•

Amennyiben nem módosította a beállításokat:
o az Ön felhasználónevét és fényképét
o az Ön telefonszámát (ha kapcsolatban áll velük)o az Ön állapotát;
o hogy megkapta-e és látta-e az Önnek küldött üzeneteket.
ha Ön éppen egy másik hívásban van
ha részt vesznek az Önnel folytatott hívásban, az Ön által küldött és fogadott hívásokkal és üzenetekkel
kapcsolatos adatok, például a hívás időtartama, ki hívott kit, ki küldött kinek üzenetet és mikor, a hívás típusa
(hang/videó), valamint az, hogy Ön az elsődleges vagy egy másik eszközén fogadta-e a hívást.
Eltűnő üzenetek esetén értesítjük a többi felhasználót az Ön által készített képernyőképekről (ezért a jó hangulatmegőrzése érdekében kérjük, lehetőleg ne készítsen képernyőmentéseket).
Amikor Ön csatlakozik a Viberhez, a regisztrációjáról értesítjük a Viberen már regisztrált, és a címjegyzékébenszereplő ismerőseit.
Emlékeztető az Ön születésnapjáról a születésnapja időpontjában.
Amikor Ön csatlakozik a Viber Payhez, a regisztrációjáról értesítjük a Viber Payt már használó, és acímjegyzékében szereplő ismerőseit. Emellett a Viber-felhasználók látni fogják, hogy Ön Viber Pay-felhasználó.
Nyilvános bejegyzések:Ha információkat tesz közzé nyilvános felületeinken, például közösségeinkben vagy
csatornáinkon keresztül, azok a Viberen bárki számára kereshetők és elérhetők lesznek. Bármikor törölheti abejegyzéseit ezeken a nyilvános helyeken, a Viber azonban nem tudja ellenőrizni és nem felelős azért, hogy
más felhasználók mit tesznek ezekkel az információkkal (pl. tárolják őket az eszközeiken, közzéteszik őket aViberen vagy azon kívül stb.), ezért javasoljuk, hogy ne tegye közzé személyes adatait a bejegyzésein keresztül.
Ugrás az elejére

Adattovábbítás
Nemzetközi működésünk miatt megosztjuk az Ön személyes adatait a Viber csoport tagjaival, valamint szolgáltatóinkkal és üzleti
partnereinkkel világszerte, beleértve az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívülieket is. Intézkedéseket hozunk annak biztosítására, hogy
az ilyen adatok továbbítása a GDPR által megkövetelt garanciáknak megfeleljen. Ezek az intézkedések magukban foglalják a Rakuten
Csoport kötelező adatvédelmi szabályzatának, valamint a partnereink és szolgáltatóink szerződéses kötelezettségeinek a teljesítését. Az
alábbiakban részletesen ismertetjük, hogy miért továbbítunk személyes adatokat, milyen intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogyaz Ön személyes adatai biztonságban legyenek a továbbítás során, valamint ismertetjük e tekintetben az Ön jogait.
Vállalatunk, illetve tevékenységünk nemzetközi jellege következtében előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait olyan országokban
kezeljük, ahol az adatvédelmi szabályok nem biztosítanak az Ön országával azonos szintű védelmet. Amikor az EGT-n és az Egyesült
Királyságon belül gyűjtött személyes adatokat továbbítjuk ezeken a helyeken kívülre, megtesszük a szükséges intézkedéseket annak
biztosítására, hogy az ilyen adatok továbbítása a GDPR által előírt megfelelő garanciáknak megfeleljen.
•••

Az Ön személyes adatainak minden kategóriáját a számítógépeinken és szervereinken tároljuk és kezeljük . Az Ön adatait az
Egyesült Államok területén található szervereinken tároljuk, megjegyzendő azonban, hogy kommunikációs szervereink világszerte
megtalálhatóak a kommunikációs szolgáltatásaink működésének biztosítása érdekében.
Mivel a Viber a Rakuten Csoport tagja, az Ön személyes adatainak a Viber csoporthoz tartozó (az EGT és az Egyesült Királyság
területén vagy azon kívül található) cégek részére történő továbbítása a Rakuten Csoport kötelező adatvédelmi szabályzatának
megfelelően történik a csoporton belüli nemzetközi adattovábbítás jogszerűségének biztosítása érdekében. A Rakuten Csoport
Kötelező Vállalati Szabályzata a következő linken található: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html
Szolgáltatóink és üzleti partnereink egy része különböző helyeken találhatók, többek között az EU-n, az EGT-n vagy az Egyesült
Királyságon kívül. Ilyen esetekben az Ön személyes adatainak a továbbítása az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkalösszhangban történik, és különösen – a fentiektől való eltérés nélkül – a személyes adatoknak az EU-n, az EGT-n vagy az Egyesült
Királyságon kívülre történő minden továbbítására az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (azúgynevezett „SCC”-k) rendelkezései (és adott esetben az ennek megfelelő rendelkezések az Egyesült Királyságban) az irányadók,

amelyek ITT érhetők el. Amennyiben az általános szerződési feltételek nem elegendőek, kiegészítő intézkedésekről gondoskodunk,
például titkosításról az adattovábbítás és tárolás során.
A fentiekben részletezett adattovábbítási mechanizmusokról való tájékoztatásra vonatkozó jogait adott esetben úgy gyakorolhatja, hogykapcsolatba lép velünk a https://help.viber.com/en/contact weboldalon elérhető online űrlapunkon keresztül (kérjük, válassza az„adatvédelmi megkeresés” vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát), vagy a jelen tájékoztatóban megadott további kommunikációs
eszközökön keresztül.
Ugrás az elejére

Adatmegőrzés
Amint azt fentebb kifejtettük, különböző célokból kezelünk személyes adatokat. Ennek megfelelően a személyes adatokat csak addigőrizzük meg, amíg az adatgyűjtés céljának eléréséhez szükséges, vagy bizonyos esetekben, amikor más okból, például törvényi előírás
miatt szükséges. Az alábbiakban ismertetjük azokat a kritériumokat, amelyek alapján meghatározzuk az Ön személyes adataimegőrzésének idejét (azaz, hogy mennyi ideig tároljuk és mikor töröljük azokat az adatok típusához és a gyűjtés céljához igazodva).
A Viber megőrzési időinek meghatározásához használt kritériumok a következők:•A személyes adatok típusa és a gyűjtés célja – eltérő rendelkezés hiányában az adatokat addig őrizzük meg, amíg az szükséges és
releváns számunkra a személyes adatok gyűjtése céljainak eléréséhez. Például:o A Viber-fiókjának biztosításához és a Viber-szolgáltatások használatának lehetővé tételéhez szükséges személyes adatok –az ilyen típusú adatokat, beleértve a mobilszámát és a telefonos címjegyzékét, mindaddig megőrizzük, amíg a Viber-fiókját
fenntartja.
o Az Ön által a regisztráció során vagy a fiókján keresztül önkéntesen megadott személyes adatok – az ilyen típusú adatokat,
beleértve a fényképét, születési dátumát, e-mail címét és érdeklődési körét, mindaddig megőrizzük, amíg Ön fenntartja Viberfiókját.
o Az ügyfélszolgálati munkatársainkkal folytatott kommunikációjának adatait 10 évig tároljuk.
o A hívások és üzenetküldési tevékenységek hívásadatait (CDR) nyers adatként őrizzük meg a létrehozástól számított 24
hónapig. A hívásadatok tartalmazhatják például az Ön telefonszámát és készülékazonosítóit (pl. IP-cím, egyedi
eszközazonosító).
o Minden üzenetet törlünk a kézbesítés után vagy 14 nap elteltével, ha a kézbesítési kísérletek sikertelenek voltak ezenidőtartam alatt.

Ha úgy dönt, hogy törli a Viber-fiókját, a fentiekben részletezett módon megőrizzük a hívás adatokat és az ügyfélszolgálatunkkal
folytatott kommunikációját, továbbá az Ön által végrehajtott vásárlások (Viber Pay használata, előfizetések vásárlása stb.)
nyilvántartását a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig, illetve ameddig a csaláskövető programunkkal összhangban ez szükséges.
Az Ön Viber-fiókjához kapcsolódó minden más típusú adatot törlünk, kivéve, ha az alábbiakban részletezett kritériumok alapján továbbra
is meg kell őriznünk azokat. Szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése érdekében előfordulhat, hogy nem azonosítható módon őrizzük meg
a tevékenységével kapcsolatos adatokat. A csatornákon keresztül és a közösségekben közzétett bejegyzései továbbra is láthatóak
maradnak, kivéve, ha személyesen törli azokat. Felhívjuk figyelmét, hogy az alkalmazás törlésekor (vagyis az alkalmazásnak az
eszközéről történő eltávolításakor) a fiókja nem törlődik. A fiók törlésével kapcsolatos információk és instrukciók ITT találhatók.
•••

Jogi kötelezettségeinknek teljesítése – bizonyos típusú adatokat a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelezettségeink teljesítése
érdekében kell megőriznünk. Például az adójogszabályoknak való megfelelés érdekében meg kell őriznünk a tranzakciókra
vonatkozó információkat. Ezen túlmenően megőrizhetünk bizonyos típusú személyes adatokat abban az esetben, ha kötelező erővel
bíró jogi kérelem vagy bírósági végzés kötelez bennünket. Továbbá a 2002/58/EK európai uniós irányelv értelmében bizonyos
személyes adatokat (például a telefonszámot) meg kell őriznünk az üzenetek és hívások továbbítása érdekében.
Jogviták, követelések és jogi eljárások – az Ön és a Viber közötti esetleges jogvita vagy jogi eljárás esetén bizonyos típusú
személyes adatokat szükség szerint, illetve az Ön követelésére vonatkozóan megőrizhetjük a jogvita rendezéséig és ezt követően isa kötelező elévülési időig, ha szükségesnek tartjuk. Ezen túlmenően, az Ön jogai gyakorlása iránti kérelme esetén megőrizzük akapcsolódó levelezést mindaddig, amíg a jogszabályi megfelelőség bizonyításához szükséges, és általánosan az elévülési időre
vonatkozó előírásokkal összhangban.
A nem felhasználók adatainak megőrzése – Ha Ön nem Viber-felhasználó, és az Ön adatait azért kezeljük, hogy a Viber-felhasználók
a Viber-szolgáltatásokon keresztül kommunikálni tudjanak Önnel, akkor ezeket az adatokat mindaddig megőrizzük, amíg azok a
Viber-felhasználók számára relevánsak, vagy amíg Ön nem kéri tőlünk a telefonszáma kezelésének megszüntetését. Ön kérheti,
hogy ne kezeljük a telefonszámát (ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő
weboldalon: https://help.viber.com/en/contact). Továbbá, ha valamelyik felhasználónk a Viber Out szolgáltatásainkat használta azÖnnel való kommunikációhoz (azaz felhívta Önt a Viberen keresztül), akkor a hívást naplózzuk (hívásadatok – CDR – a fentiek
szerint) annak létrehozásától számított 24 hónapig, amely tartalmazza az Ön telefonszámát.

Ugrás az elejéreAz Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok
A GDPR értelmében Ön bizonyos jogokkal rendelkezik a Viber által Önről gyűjtött személyes adatokkal kapcsolatban. Ilyen jogok lehetnek(az adatok típusától és az adatkezelés jogalapjától függően) a következők: az általunk gyűjtött adatok típusainak és gyűjtésük okának
megismeréséhez való jog (ahogyan azt a jelen tájékoztatóban részletezzük), a személyes adatok helyesbítésének kéréséhez való jog, aszemélyes adatok törlésének kéréséhez való jog, a személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz
való jog, a személyes adatokhoz való hozzáférés joga, a személyes adatok bizonyos formáinak kezelése elleni tiltakozás joga, az
automatizált döntések és a profilalkotás elleni kifogás benyújtásához való jog, a hozzájárulás bármikori visszavonásához való jog,
valamint a felügyeleti hatósághoz történő panasztétel joga. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy mit jelentenek a gyakorlatban az egyes
jogok, valamint azt, hogy Ön mikor és hogyan gyakorolhatja a jogait.
A tájékoztatáshoz való jog
Ez az EU régióra vonatkozó tájékoztató és A Viber adatvédelmi szabályzata részletesen és közérthetően ismerteti a cégünk által
alkalmazott gyakorlatot. Itt minden szükséges információt megtalál. Bármely további kérdésével forduljon
bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
A helyesbítéshez való jog
Ha Ön szerint az általunk tárolt adatok pontatlanok vagy hiányosak, bármikor módosítani tudja azokat a mobilkészüléke Viberbeállításokon belül található profilbeállítások segítségével. Ha nem találja, amit keres, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A törléshez való jog
Megkönnyítettük Önnek, hogy törölje korábbi adatait az alkalmazásból, miközben továbbra is használhatja azt. Egyszerűen érintse meg
az adatok törlése gombot az adatvédelmi beállításokban. A rendszer törli az összes olyan adatot, amelyet a szolgáltatásnyújtáshoz vagy
egyéb okból nem szükséges megőriznünk. Nem kell aggódnia – kizárólag ezek az adatok törlődnek, a telefonján található Viber
Alkalmazásban tárolt csevegései természetesen nem törlődnek.
Ne feledje, hogy Viber-fiókja inaktiválásakor az összes adat és csevegés automatikusan törlődik az eszközeiről.
Az adatkezelés korlátozásához való jog

Lehetővé tesszük, hogy Ön a mobilkészülékén található Viber adatvédelmi beállítások segítségével bizonyos adatkezelési műveleteket
letiltson. Ön dönti el, hogy mely adatkezelési műveleteket kívánja letiltani. Bármikor módosíthatja mobileszköze operációs rendszerének
beállításait is, megakadályozva a hozzáférést bizonyos adatokhoz, például az Ön pontos tartózkodási helyéhez – előfordulhat azonban,
hogy ezzel a felhasználói élményt is korlátozza.
Az adathordozhatósághoz való jog
Létrehoztunk egy „adatok lekérése” gombot a mobileszközön található adatvédelmi beállításokban, hogy Ön a fiókjához tartozó
adatokhoz egyszerűen hozzáférhessen. Amint ez elkészül, a Viber megküldi Önnek az ezeket az adatokat tartalmazó fájlt.
A hozzáféréshez való jog
Ezekhez az adatokhoz a Viber adatvédelmi beállításaiban található adatok lekérése gomb segítségével férhet hozzá. Bármely további
kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
A tiltakozáshoz való jogÖnnek joga van tiltakozni az adatkezelés bizonyos formái ellen, melyhez fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Ehhez
töltse ki ezt az online űrlapot, amelyben kifejtheti, milyen különleges körülmények indokolják a tiltakozást. Ha e-mail üzeneteket kap a
Vibertől, bármikor leiratkozhat az üzenetküldésről az üzenet végén található linken vagy az ügyfélszolgálaton. Lehetővé tesszük továbbá,hogy Ön a mobilkészülékén található Viber adatvédelmi beállítások segítségével bizonyos adatkezelési műveleteket letiltson.
Az automatizált döntések és a profilalkotás elleni kifogás benyújtásához való jog
A Viber automatizált döntéshozatal során kizárhatja a felhasználót, aki esetén felmerül a gyanú, hogy szolgáltatásainkat jogszerűtlenül
vagy a felhasználási feltételeinkbe ütköző módon használja. Ha Ön szerint a fiókja letiltása jogellenes volt, lépjen
kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Amennyiben személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján gyűjtöttük vagy kezeltük, bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását.

Ha meg szeretné ismerni vagy gyakorolni szeretné ezeket a jogokat, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Viberrel az alábbi elérhetőségeken.
••••

Online űrlapunk elérhető a következő címen: https://help.viber.com/en/contact – kérjük, válassza az „adatvédelmi megkeresés”
vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát.
Az alkalmazásban található „kapcsolat” űrlap segítségével.
E-mail: DPO@viber.com
Levélben:Viber Media S.à r.l.,
Data Privacy Officer
2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Ha további információkra van szükségünk, a kérései teljesítése érdekében felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Az adatkezeléssel kapcsolatban bejelentést tehet fő felügyeleti hatóságunknál vagy bármely más illetékes adatvédelmi felügyeleti
hatóságnál. Fő felügyeleti hatóságunk a Luxemburgi Nagyhercegség Nemzeti Adatvédelmi Bizottsága.
A fentieken túl a Viber az alábbiak szerint bizonyos választási és ellenőrzési lehetőségeket biztosít Önnek a személyes adataival
kapcsolatban:
•
•
•
•
•
•

Lehetőséget biztosítunk arra, hogy az üzeneteket bármikor, az elküldést követően is törölje vagy szerkessze (az üzenetek törlődnek
vagy szerkesztve jelennek meg Önnek, az ismerősei és a Szolgáltatásaink számára).
Az Alkalmazásban saját adatvédelmi beállításait úgy is beállíthatja, hogy módosítja az Ön online státusza láthatóságát.
Ki is kapcsolhatja a „látta” értesítést, hogy a többi felhasználó ne tudja, elolvasott-e valamely üzenetet.
Dönthet úgy, hogy nem osztja meg a fényképét és/vagy születésnapját, vagy nem engedi meg, hogy más felhasználók név szerintÖnre keressenek.
Készüléke beállításainak módosításával további lehetőségek állnak a rendelkezésére, többek között módosíthatja alkalmazásunk
engedélyeit, például a GPS-tartózkodási hely megosztását, a partnerlistához való hozzáférést stb.
Ha nem kíván marketingértesítéseket kapni a Vibertől, elutasíthatja azokat a rendszerbeállítások módosításával, vagy kérésévelügyfélszolgálatunkhoz fordulhat. Ha pedig feliratkozott a Viber promóciós e-mailjeire, bármikor leiratkozhat bármelyik ilyen emailről.

••

Botoknak küldött üzenetek, botra történő előfizetés esetén az adott botot felügyelő rendszergazda értesítéseket és személyes
üzeneteket küldhet az Ön részére. Ha nem szeretne ilyen értesítéseket kapni, a fiókbeállítások módosításával az értesítéseket
bármikor elutasíthatja vagy letilthatja.
Az alkalmazás adatvédelmi beállításainál található kapcsolók segítségével beállíthatja, hogy engedélyezi-e szolgáltatásaink
testreszabását az Ön személyes adatai alapján.

Ugrás az elejére

Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató módosítása
Időről időre módosíthatjuk ezt az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót. Ha ez megtörténik (kisebb módosítások kivételével),értesítjük Önt az Alkalmazásunkon és a weboldalunkon keresztül.
Időről időre módosíthatjuk vagy frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót.
Ha módosítjuk ezt az adatvédelmi tájékoztatót (a technikai módosítások kivételével), értesítjük Önt a változásokról. Amennyiben a jelen
adatvédelmi tájékoztató módosításai alapvetően befolyásolják az adatkezelés jellegét, vagy egyébként jelentős mértékben érintik Önt,megfelelő határidővel előzetes értesítést küldünk Önnek, hogy lehetősége legyen gyakorolni a jogait (pl. tiltakozni az adatkezelés ellen).
A jelen adatvédelmi tájékoztató legutóbbi módosítása az „Utolsó frissítés” címszó alatt jelenik meg.
Ugrás az elejére
A jelen GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF változata az EGT- és az Egyesült Királyságon belüli felhasználók számára: A Viber
GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztatója, 2022. márciusElőző GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF verziója: A GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató november 2019