展示会業界は、
コロナ禍そしてポストコロナをどう考えるか～ある展示会主催会社の一考察～

インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

世界的規模での新型コロナウイルス感染症の脅威は一部を除き薄らぎつつあるといわれており、展示会業界は、リアルでの開催へ向けて、かじを戻しつつある。
一般社団法人 日本電機工業会（JEMA）展博委員会が参加している展示会関連団体連絡会＊1 は、ウィズ・コロナ時代における展示会の在り方を探るため、2022 年 12 月13日（火）に特別報告会をリモートで開催した。
本稿は、事務局にて書き起こした内容を基に、スピーカーであるインフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社＊2 代表取締役 クリストファー・イブ様と、同社 事業推進部部長 仁藤暢昭様の両氏が加筆し、ご寄稿いただいたものである。
＊1 経 済産業省、独立行政法人 日本貿易振興機構（ジェトロ）、一般社団法人 日本展示会協会、一般社団法人 日本イベント産業振興協会、JEMA 展博委員会の5 機関にて構成＊2 ジェトロが日頃、商談や企業支援をする際に連携するパートナー企業の一つ

特別報告 その 1【演 題】コ ロナ禍そしてポストコロナにおける海外展示会の動向【スピーカー】
イ ンフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
代表取締役 クリストファー・イブ 様【概 要】
1．回復に向かう展示会産業② 世界平均を大きく下回る国や地域もある。
香港（34％）、中国（57％）、南アフリカ（57％）
、マレーシア（59％）（2）70％の展示会企業が、2022 年 9 月から通常レベルのオペレーションに戻れるのではないかと予測している。
（3）ほとんどの市場は、2023 年上半期の予測収益が2019 年レベルの少なくとも 75％になると予測している（図 1）。

私は、海外の展示会状況について質問を受けるたびに、一方で、香港（58％）、中国（69％）、南アフUFI（国際見本市連盟）が毎年 2 回発表する『グローバリカ（72％）のみが、より低いレベルを予測してル・エキシビジョン・バロメーター・リポート』のデータいる。

を用いて回答している。
今は、ほとんどの国が展示会をリアルで開催できるようになっており、2022 年の 7 月に発表された数値を見2．UFI グローバル・コングレス 2022
2022 年 11 月、標記国際会議がオマーンのマスカッると、以下のような特徴があった。

ツで開催され、主な展示会主催会社からキーマン 5 人が（1）2022 年の世界における展示会の収益は、パンデパネルディスカッションに登壇した（図 2）。

ミック前のレベルと比較し、73％に達すると予想。
（注）（ ）は 2019 年比キーとなる主な課題について、発言のポイントをテーマ別に抜粋し、以下のとおり紹介する。

①多くの国が、世界平均を大きく上回る。
英国（89％）、イタリア（86％）
、サウジアラビア（85％）
、トルコ（82％）、韓国（82％）、日本（80％）［トピックス］ 35

トピックス（4）価格戦略（1）収益レベルの回復
売上はパンデミック前のレベルに戻っているが、2022 年のイベントの価格は、2019 年から 10

面積としては、平方メートル換算でまだ 8％届いて～ 12％上昇した。2023 年のイベントは 22 年比いない。

で 10％上昇するであろう。

その理由は、欧州の主催者が積極的に値上げを行ったからである。しかしながら回復ペースは速い。
（イージーフェアーズ社 CEO アンネ・ラファレ氏）（エメラルド社

CFO デビッド・ドフト氏）（5）コスト削減を目的とした海外運用
フィリピンに共有のサービスセンターを設置し、運営している。

（2）全力での取組み
私たちはスタッフが不足し、サプライヤーが弱（RXグローバル社 HR ディレクター ケビン・ドノグ氏）

体化する中、完璧なイベントを提供するために、 （6）有能なスタッフの確保に、競争力のある報酬の提全速力で全力を尽くさなければならなかった。
（イージーフェアーズ社 CEO アンネ・ラファレ氏）
過去 2 年間で、七つの展示会会社を買収した。

36

われわれは社員を維持するための賃上げを行わない。

（3）M&A が加熱（エメラルド社

示が必須？

（RXグローバル社 HR ディレクター ケビン・ドノグ氏）

CFO デビッド・ドフト氏）

電 機 2023・2 月号

図1

UFI の予測データ抜粋（顕著な回復傾向）

図289th UFI GLOBAL CONGRESS 2022

① 最大の魅力は、業界展主催で培った高品質な業（7）デジタルプラットフォームの収益化
私たちの個人的な経験でいえることは、いかなるデジタルプラットフォームもハイブリッド展示会も、界データベース
これは何の疑問もなく機能する。私個人も中年まともな収益をもたらさないということである。の男性として、紙媒体としていいものはたくさん（メッセミュンヘン社 CIO クリスチャン・グロドウ氏）あると思っており、また、人と会わないとなかなか話しが進まないと思っている。その一方、アマ（8）「メタバース」の脅威
私は、メタバースによって、展示会産業へので行っている。

ニーズがなくなるとは思えない。
（メッセミュンヘン社 CIO クリスチャン・グロドウ氏）（9）DX およびデータに関する収益化への投資
出展社や来場者のデータを取得して、収益化すディレクター

デラアル・え作ることが大事である。展示会で集めたデータは、コアなトレードのビジネスに直結する方々のてもらえる。
② 渡航制限の中で、国内から海外市場へ、海外からマナセル氏）（10）ESG（環境・社会・ガバナンス）への投資の重要性
私たちは、受け身のアプローチから積極的なディレクター

日本市場へ
実 際 に 人 や モノが 動 け なくなった中 で は、Teams や Zoom が一気に広まって、新しいコアプローチに移行している。
（アドネックグループ

要は、いいとこ取りができる体制やサービスさものなので、正しい方法で伝えればきちんと使っることが重要である。
（アドネックグループ

ゾンで買い物もするし、情報の収集はオンライン

デラアル・マナセル氏）

ミュニケーションの可能性を作ってくれたのは事実である。
③的確な対象者に向け、必要とされる情報を迅速に特別報告 その 2【演 題】マッチメイキングプロジェクトや、ハイブリッド化への取組み【スピーカー】
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
事業推進部部長 仁藤暢昭 様【概 要】
1．聴講されている皆さまへの問いかけ（オンラインイベントは本当に機能するのか？）
デジタルはビジネスにならない、収益化するのは難し

提供する
展示会は一年を通じて準備するもの。場所を借りてから開催まで全てのステップで極めて時間がかかる。コロナという状況の中でもビジネスを止めるわけにはいかないわけで、迅速に動いて迅速に情報を配信していくという意味合いでは、オンラインのものが助けてくれたことはたくさんある。
（2）オンラインプロダクトモデル
われわれは、コロナ禍以前からいろいろなトライアルをしてきた。具体的には、以下の 5 点である。
①イベントポータルサイト

いという意見がある。しかし、コロナ禍において、われリアル展と連動した年間を通じたオンライン

われのミッションは「どんなふうにデジタルを取り組んでサービスとして、コロナ禍以前から情報配信やサいくのか」「出展社や来場者に対してどのような付加価値プライヤーの検索機能を提供している。

を提供できるのか」である。これらについて、現場での取組みを以下のとおり紹介する。
1．1

展示会を主催し入手した業界データベースの活用（1）デジタルプロダクトでの活用
コロナ禍における国際 B2B 展示会では、以下がポイントとして挙げられる。

②オンライン展示会
バーチャルとして 20 年ぐらい前からあったが、コロナで一気に広がってきた。弊社でもさまざまな海外プロジェクトでトライしてきたが、単独でリアルイベントに代わるプラットフォームになり得るためには、さらなる改良が求められる。
③ウェビナー［トピックス］ 37

トピックスジャパンジュエリーフェア 2022（2022 年 8 月④マッチメーキングサービス開催）では、ジェトロ主催のマッチメーキングイベ⑤ ハイブリッド展示会③、④、⑤については、以下で具体的事例を紹介（4）三重県真珠振興協議会中国向けウェビナーする。
1．2ントとして規模を拡大して開催された。

渡航制限の中でのオンライン戦略（オンラインビジネスマッチメーキング事例紹介）

Xiao-E platform を通じたセミナー配信である。
聴講者は 2262 人。WeChat チャットグループでは 208 人。実施日は 2021 年 2 月 10 日である。

（1）Japan Beauty E-Bizmatch
ジェトロとコスモプロフアジアとのコラボレーショ（5）コロナ禍でスタートしたその他のオンラインイベント

ンによるオンライン商談会で、2021 年 3 月 22 日

サラダプレート、食品開発展「フォートナイト」、～ 26 日に開催された。出展社数は 112 社、オンラ

ジャパンマリタイムウェビナー、CPhI Japan ウェ

イン商談数は 996 件。

ビナー、イーコマースフェア オンライン など

なお、2022 年 11 月には、シンガポールで開催されたリアル展と連動する形で、展示会終了後、日

1．3

ハイブリッド型展示会の開催事例

SEA JAPAN、CPHI Japan

本だけのオンラインマッチメーキングプロジェクト
2．オンラインマッチメーキングシステムから商談へとして開催した。

図 3 と図 4 にて紹介する。

（2）Cosmoprof Asia Digital Week
コスモプロフアジアのオンラインイベントにおけ

2．1

出展社にとってのメリット

る、ジェトロ主催のジャパンパビリオンで、2021

来場者データを事前に閲覧できるため、アプローチを

年 11 月 8 日～ 16 日に開催された。出展社数は 46行うことが可能になる。また、事前に来場者のニーズを社、オンライン商談数は 710 件。

把握することができることで、効果的な商談対応も可能（3）WeChat

ライブストリーミング＆マッチメーキになる。
2．2

ング 2021

来場者にとってのメリット

ジャパンジュエリーフェア 2021 に 併 催した

事前に会期中の商談スケジュールを組めることで、効WeChat を活用した中国バイヤー向けライブスト

率的な展示会参加が可能になる。また、質問に答えるこリーミング配信である。2021 年 11 月 25 日～ 26とのできる担当者との商談も可能になる。

日に開催された。3 万 1000 人が視聴。

図338

電 機 2023・2 月号

来場者と出展社のなすべきこと

2．3

主催者にとってのメリット

きちんと出展社、来場者の方々のメリットになり、そ出展社プレゼンテーションやオンラインセミナーを事前に開催することで、具体的な製品情報を含めた充実しれがわれわれのビジネスの展開にもつながっていくと考えている。

た来場者プロモーションが可能になる。これにより、来ただし、以下のとおり、課題はまだまだある。

場者の事前登録数も 2019 年比で高くなった例がある。

（1）FACE TO FACE イベントとの連動は必須

2．4

出展社にとっての、マッチメーキングサービ
スを活用するための秘訣

初めて人とお会いするときに、FACE TO FACEイベントなくしては、なかなかコミュニケーションが以下のとおりである。

とりにくい。さらに言えば、メタバースについては①明確で魅力的な自己紹介

驚異を感じることはなく、FACE TO FACE イベ②戦略と担当者の明確化ントがなくなることはない。ただ、オンラインの機能③細やかな対応は、そういうリアルイベントに付加していくことで、④積極性まだまだ考えて使っていける要素があるのではない

2．5

マッチメーキングサービスを機能させるための秘訣

先述したJapan Beauty E-Bizmatch やジャパンジュ

かと思う。
（2）初コンタクトの困難さ（3）サンプル品の不在

エリーフェア等で数多く商談できた理由は、「コンシェル（4）明確な対象者グループの設定が重要ジュ」の存在である。来場者に電話する者や出展社に電（5）時差話する者が、アポのリクエストがあったら逃さないとい最初のうちは時空を越えてアクセスできるというう、いわば「おせっかいのサービス」を徹底してきた。

メリットを享受するが、自分たちの時間の生活軸以主催者側の仕掛け（後押し）として必要とされるもので外のところでオンラインでビジネスしようという人あると思っているたちはなかなかいない。
（6）使用者の理解度と積極性

3．聴講されている皆さまへの問いかけに対する回答（オンラインイベントは機能する）
以上の情報を基に考えてみた結果、やり方さえ正しけ使用者はどんなシステムを使えるのかを理解できて、それを自分の利益として積極的に使ってもらわないと機能していかないという難しさがある。

れば「機能する」と断言したい。

図4

オンラインマッチメーキングシステム

一連の流れ［トピックス］ 39