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今のままで大丈夫？

災害対策と事業継続について～基本的な考え方、大切なこと ～６月７日(金) 13:30 -2024年

NECネッツエスアイ株式会社©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

はじめに・NECネッツエスアイについて
災害対策・事業継続における基本的な考え方
能登半島地震による教訓
情報伝達コミュニケーション手段のご紹介

みんなに配慮したコミュニケーション
2©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

はじめに・NECネッツエスアイについて
災害対策・事業継続における基本的な考え方
能登半島地震による教訓
情報伝達コミュニケーション手段のご紹介

みんなに配慮したコミュニケーション
3©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

会社概要

ＮＥＣネッツエスアイ株式会社
NEC Networks & System Integration Corporation(銘柄名称：NESIC、東証プライム市場)
芝浦新本社ビルへの移転（2023）

設
立 ： 1953年12月1日設立
代表者 ： 牛島 祐之
2010年代～ ソリューションプロバイダー
資本
金 ： 131億22百万円 （2023年4月1日現在）
目的別オフィス・分散ワークを開始（2020）
売上
高 ： 3,208億円（2023年3月期：連結）
従 業 員 数 ： 7,825名（2023年3月31日現在：連結）
2005年～ NECネッツエスアイ株式会社
新技術の実証検証、人財育成拠点
国 内 拠 点 ： 51拠点 サービスセンター 16
テクニカルベース（KTC）開設
サ ー ビ ス 拠 点 ： サービスステーション 約400
1990年代～ システムインテグレーター
1980年～ 日本電気システム建設株式会社

Empowered Office Centerを開設（2007 ）1960年代～ 海外インフラ構築
中米5か国マイクロ工事開始（1970）

1953年(創業)～ 日本電気工事株式会社
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通信建設©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

初のテレビ放送設備工事（1956）

当社の取り組み ～ ESG・ 「持続可能な」「維持できる」サステナブル～■ NECネッツエスアイが目指すESG経営とは

環境

Environment 社会

カーボンニュートラル実現に向けて自社実践し蓄積したノウハウを展開
社会のCN化に貢献

Social

地域社会・自治体と企業との新たな関係性のモデル構築

ガバナンス

Governance

情報のリアルタイム見える化や経営のスピード向上を通じ、企業としてのレジリエンス強化事業へと繋ぎ社会貢献へ

自社のESG経営を深化させるだけでなく
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陸上養殖事業の取り組み ※エシカル＝人や社会、地域、環境などに配慮していること
最新の陸上養殖技術をベースにカメラ・センサーやAIといったデジタル技術を活用することで、おいしく、安心安全、エシカルな、ジャパンサーモンの出荷を開始しました

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NECネッツエスアイグループ、陸上養殖サーモンを初出荷 ～銀座三越にて世界先行販売を開始～ | NECネッツエスアイ (nesic.co.jp)©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

宇宙・南極の取り組み
宇宙・南極・海洋・海外など幅広い領域で活躍しています「はやぶさ」運用支援

南極観測隊

小惑星探査機をはじめとするさまざまな人工衛星や探査機との通信や運用管制を支援

衛星通信システムの運用・管制
南極域で初！
昭和基地でローカル5G実証実験を実施

ローカル5G検証製品
日本電気、NECマグナスコミュニケーションズ、シャープ、日本アンテナ等

7©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

ＮＥＣネッツエスアイは「まちづくり」に関わる様々な事業をお手伝いします
デジタルは、すでに身近な存在

デジタルは様々な分野において、まちが抱える社会課題を解決する技術として期待

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河川等の監視非接触・省人化

テレワーク環境見守りサービス©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

はじめに・NECネッツエスアイについて災害対策・事業継続における基本的な考え方
能登半島地震による教訓
情報伝達コミュニケーション手段のご紹介

みんなに配慮したコミュニケーション
14©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

いつ発生してもおかしくない、予測不可能な事態の備えはできていますか？
大地震

異常気象

インフラ

南海トラフ
首都直下

超大型台風
集中豪雨

システム障害
長期停電

大地震のような大規模災害や頻発する異常気象、それに伴うインフラ障害など、事業継続を脅かす事象はいつ発生してもおかしくありません。

事業・生活を継続する上で的確な判断や意思決定には、タイムリーかつ正確な情報収集が不可欠です。
15

緊急時における必要なリスク対策について、緊急時の対応フローとリスクを確認していきます。
平常時
初動対応・緊急対策
応急・復旧・復興対策©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

緊急時の事業継続（BCP対策）フロー※中小企業BCP策定運用指針（中小企業庁）（https://www.chusho.meti.go.jp/bcp/）をもとにNECネッツエスアイ作成

平常時• 対策策定／見直し／改定• 対策についての教育

初動対応・緊急対策
緊急事 • 二次被害の防止措置態• 従業員の参集• 対策沿った訓練の実施• 顧客・協力会社の取り組み確認• 安否・被災状況の確認• 顧客・協力会社への連絡• 中核事業の継続方針立案・体制確立

応急・復旧・復興対策• 顧客・協力会社向け対策• 従業員・事業資源対策• 財務対策• 地域貢献活動• 災害復興対策

緊急事態発生直後の初動対応が遅れる と、復旧にも時間がかかり事業活動に 大きな影響を与える 可能性 がある
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初動対応・緊急対策におけるリスクとは
初動対応・緊急対策• 二次被害の防止措置

初動対応におけるリスク⚫ 現在地・各拠点・現場周辺などの地震や風水害の被害に関する危険性が分からない• 従業員の参集• 安否・被災状況の確認⚫ 緊急時に必要な従業員が出社できない• 顧客・協力会社への連絡⚫ 停電・回線断が発生し、安否・被災状況が分からない• 中核事業の継続方針立案・体制確立⚫ 顧客・協力会社との連絡や情報共有ができない✓情報収集・見える化 ✓情報共有✓コミュニケーション ✓インフラ に 関 わ る リ ス ク
17©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

初動対応におけるリスク対策
顕在リスク： ●情報収集・見える化●情報共有 ●コミュニケーション ●インフラ対 ✓ 必要な情報を あつめる・きめる・つたえる 仕組み
策 ✓ 途切れないインフラ 基盤 、 通信手段・電源の確保
NECネッツエスアイの考える「新しいBCP・防災・減災のあり方」
対策を考えるうえで大事なキーワード ３つ18

⚫ 日常（平時）も災害・緊急時（有事）も役に立つ

フェーズフリー⚫ いつどこでも情報共有・意思決定ができる

ロケーションフリー⚫ 切れづらく速やかに復旧する基盤

ハイレジリエンス©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

電気インフラ
電源関係： 再生可能エネルギー×BCP対策 、 コンセント×バッテリー

太陽光発電 × 蓄電池
平常時 ：再生可能エネルギー活用によるエネルギーコスト削減効果

非常時 ：BCP対策、バックアップ電源として特定負荷を守る※太陽光で発電した電力は負荷にて利用され、 発電した電気量が負荷より多い場合は、蓄電される。

コンセント × バッテリー

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平常時 ：

配線フリーなコンセントやタップとしてレイアウトフリー効果

非常時 ：BCP対策としてIT機器のバックアップ電源として活用©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

多機能モバイル
バッテリー
可動式OAタップつきバッテリー

通信インフラ
通信関係： 衛星通信サービス×Wi-Fi 、 音声関係： 衛星携帯電話・自営網無線

衛星通信サービス × Wi-Fi✓ 衛星通信サービス×Wi-Fi（アクセスポイント）でインターネット通信を冗長化
インターネット

衛星携帯電話・自営網無線
音声20✓ 衛星携帯電話や自営網無線で音声コミュニケーションを冗長化©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

はじめに・NECネッツエスアイについて
災害対策・事業継続における基本的な考え方
能登半島地震による教訓
情報伝達コミュニケーション手段のご紹介

みんなに配慮したコミュニケーション
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NECネッツエスアイが考える

災害対策において大切なこと～能登半島地震でわかった課題～

22©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

能登地域の復旧はいまだ進まず．．．
まだまだこれからです23©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

しかまちのとちょう

石川県 志賀町、能登町のご紹介
志賀町

能登町

・面 積 246.76k㎡
・総人口 16,969人 (2024年4月)

・面 積 273.27k㎡
・総人口 13,891人 (2024年4月)

・石川県の中西部、能登地方の北西部に位置
・県内唯一の原発「北陸電力志賀原子力発電所」
立地地域

・平成17年3月1日、能都町、柳田村、内浦町が合併して誕生【特長】
・一次産業：農業、林業、水産業が盛んな場所
・志賀米こしひかり、能登牛、能登だいこん、登白ねぎ、能登金時、能登かぼちゃ、上棚すいか、上棚太秋柿、上棚赤土メロン等

24©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

【特長】
・農業では稲作をはじめとしてブルーベリーや能登牛が特産品
・漁業ではイカ釣漁業と定置網漁業が全国的に有名・定置網で獲られたブリは「宇出津港のと寒ぶり」としてブランド化
・塩や脱塩水をはじめ、加工品など関連商品の開発が進んでいる１． 能登半島地震における当社の活動内容
２． 災害対策における基本的な考え方

３． 災害対策において大切なこと

25©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

１． 能登半島地震における当社の活動内容２． 災害対策における基本的な考え方

３． 災害対策において大切なこと

26©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

発災後（1～2週間）の活動 （１／２）
1/1(月)

16:10 能登半島地震発生

1/3(水)

能登町・志賀町より支援物資提供の依頼を受け、当社の北陸支店の社員により支援活動開始
主に水・食料

1/4(木)

支援物資購入、仕分け、積荷を実施し、支援物資を搬送
北陸支店 支店長からの全社へのメッセージ

１/4 有志で物資調達・搬送

27©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

ご心配されているNESIC全社員の皆様
北陸支店 鶴見です。
能登半島地震の対応で少しだけ落ち着きましたのでコメント致します。
（中略）
北陸支店全員元気に前を向いて復興に尽力することを宣言したいと思います！
ただ、私達だけでは限界もございます。オールＮＥＳＩＣでご支援賜りたくご支援宜しくお願い致します。
最後に今後どのような形で復興に向けて各市町が対応されていくか分かりませんが、人手不足や支援物資提供、義援金など応援が必要となった際はご協力賜りたく宜しくお願いします。
自然豊かな能登半島と人情味ある能登の人をもとの姿へどうか助けて下さい。よろしくお願いします。

発災後（1～2週間）の活動 （２／２）
1/5(金)

年始の業務始業 現地の状況確認、総務部・他社内への協力依頼

1/9(火)

北陸支店（金沢市）に “災害対策本部”設置

1/12(金)

２回目の物資調達・配送

衣類（下着）、生活用品、モバイル電源 等

フェーズにより必要な物資に変化が28©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

【復旧対応】 能登町ＣＡＴＶ （システム被害状況）
柳田地区【地震被害】
×

センタ設備の損壊
光連絡線の切断
光幹線の切断光分配線の切断
引込線の切断

×

×
×
×
××
×

内浦地区

×

●

××
●

×

×

北電柱倒壊
道路隆起
この状態でも大平×
能登庁舎

×

●

崎山センター×

谷屋

土砂崩れ
伝送路が巻き込まれ被害
29

●×● ×
光連絡線

伝送路断線

能都地区
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内浦サブセンター× 白丸

CATV光は断線無し

【支援対応】 ICTによるシステムの提供
能登町

志賀町

iPad／地理情報コミュニケーションサービス／NeatFrame

マルチ映像表示システム（ビデオウォール）
地理情報コミュニケーションサービス

現場の情報共有をサポート

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災害対策本部での活用【支援対応】 遠隔授業の課題解決～となりのNotoさん～
学校授業におけるリアル学生と遠隔学生の距離を縮める もう一人の学生

遠隔授業システム

利用想定シーン

リモート参加学生

教師

実際の授業での利用シーン『Notoさん』とは離れた学生さんの目・耳となり授業の様子を伝えます。

31©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

※Neatとは「きちんとした、巧妙な、適切な」という意味を持つ形容詞表現。

【支援対応】 現地とのコミュニケーション活性化
水曜のようこそ！！

いつもの関係・新たな繋がりと発見、人と人の輪が広がる

毎週水曜日17:30～能登町の災害支援本部とつないで、近況等語り合っています。
ＮＰＯの皆さんにも参加いただき、新たな輪が広がっています。
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１． 能登半島地震における当社の活動内容
２． 災害対策における基本的な考え方

３． 災害対策において大切なこと

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発災時は、人命最優先
ただし、「電気」「通信」はすぐ必要な重要なインフラ
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デジタルを活用するためには「電気」「通信」が必須
35©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

能登半島地震における「電気」と「通信」の状況
あらゆるところで停電が発生し、移動電源車により電力が供給された

出典 ： Impress Watch
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/ishino/1562746.html
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能登半島地震における「電気」と「通信」の状況
通信キャリアが使えない為、有事の際は、衛星通信の活用も必要

出典 ： Impress Watch
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/ishino/1562746.html
37©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

自治体の対応（時系列）
1. 緊急対応

2. 復旧対応

3. 復興対応

4. 恒久対応•情報伝達体制の確立•被害状況把握と復旧計画•雇用機会の創出と産業再建•避難所の早期開設•インフラの修復と再建•学校や公共施設の再建•災害有事で使うシステ
ムや仕組みを平時で利用＝平時で使っているシステム仕組みを有事に活用•被害評価と救助活動•住宅支援と仮設住宅の整備•住宅再建とコミュニティサポート

•デジタルインフラとスマートシティ構築•地域社会の連携と強化

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１． 能登半島地震における当社の活動内容
２． 災害対策における基本的な考え方

３． 災害対策において大切なこと

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平時利用
シンプル
情報共有
40

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平時利用
シンプル
情報共有
41

©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

平時利用

平時に利用していないシステムは、、、

有事には絶対に使えない
42©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

平時利用

地理情報コミュニケーションサービスの利用方法を説明

自治体職員 様• 良いシステムだと思うけど、普段から利用していないから、、、• もっと早く使えていたら、、、
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平時利用
設備・物資の備え設備に紐づいた
点検結果の登録

土地の利用状況情報収集

備蓄品在庫の登録・更新・配分• 利用状況メモ• 土地の写真

災害リスクの可視化←避難所←ハザードマップ←洪水浸水想定区域等(重ね合わせ例）
七北田川下流域の指定緊急避難所と洪水浸水想定区域（計画規模）

平時から使いこなすことが重要
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平時利用
シンプル
情報共有
45

©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

シンプル
発災後の石川県庁

発災直後の様子
当社の災害対策本部

出典：日本赤十字社（岡山支部）

出典：石川県 馳知事 X

有事（災害）の際、アナログはまだ使われている
それは 使いやすい＝シ ン プ ル だから
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シンプル

アナログを使うことは悪くはない

アナログ変換デジタル

アナログをいかにシンプルにデジタル変換できるか
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シンプル
手書き文章 ⇒ 電子化

ホワイトボード ⇒ デジタル

アナログ・デジタルに捉われずにシンプルな活用方法を
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シンプル
今回最も活用されたICTシステム
オールインワン型

遠隔会議システム✓ ディスプレイ✓ スピーカ✓ カメラ✓ マイク✓ 会議システム①電源プラグ接続②開始ボタン ON

簡単 ２ステップ
すぐにコミュニケーション開始
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平時利用
シンプル
情報共有
50

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情報共有

現実は避難所・避難者の正確な情報が把握できない
現場の情報は日々刻々と更新される
自治体職員はデータ入力の余裕はない
出典：日経コンピュータ（2024.3.7）
51©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

情報共有
集める 現場情報把握

現場の情報収集を

関係機関情報「迅速に」「確実に」「誰もが」社内危機管理情報

災害現場状況

「いつでも」「どこでも」できることが最も重要「正確な」「素早い」行動へとつながる

次の52©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

平時利用

シンプル

情報共有

社会インフラ（電気・通信）
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社会インフラ（電気・通信）から安全・安心なまちづくりを

54©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

はじめに・NECネッツエスアイについて
災害対策・事業継続における基本的な考え方
能登半島地震による教訓
情報伝達コミュニケーション手段のご紹介

みんなに配慮したコミュニケーション
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これからの情報伝達手段のあり方！
想定外の災害が発生する中、１つの情報伝達メディアでは、住民みんなに情報を伝えきれない複数のメディアに同時に情報配信
音声で！テレビで！スマホで！。。。。。
住民の生活シーンに関わらず何らかのメディアで情報入手
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ご提案システム全体イメージ

災害時などの情報伝達手段のイメージ
役所
J-ALERT

受信機

屋 外
テレビ

自動起動装置

テキスト

情報配信

接点・音声

放送センター

スピーカ

パソコン
情報専用端末屋外拡声

屋内・住民宅光ケーブル通信網など
屋 外

情報専用端末自主放送
スマホアプリホームページ

エリアメール
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パソコン

情報専用端末（テレビ電話）スマホアプリ

公共施設（避難所等）

屋外全般

①「屋内にいる」ときの情報入手のイメージ
たとえば、家の中にいるとき！
インターネット役 所

光回線

住 宅
放送/通信端末

Wi-Fi

⚫ 放送
⚫ メール
⚫ アプリ
⚫ ホームページ
⚫ 無線
（職員）

屋内拡声

パソコン スマホ
携帯電話

携帯回線

テレビ 情報専用端末
防災無線・
屋外拡声
58

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②「公共施設・避難所にいる」ときの情報入手のイメージ
たとえば、避難所にいるとき！
インターネット

役 所

光回線

避難所
屋内拡声

Wi-Fi

⚫ 放送
⚫ メール
⚫ アプリ
⚫ ホーム
ページ
⚫ 無線
（職員）

放送/通信端末

パソコン スマホ
携帯電話

携帯回線

テレビ 情報専用端末

職員無線
59

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防災無線・
屋外拡声

職員無線

③「屋外にいる」ときの情報入手のイメージ

たとえば、農作業など屋外にいるとき！
インターネット役 所

光回線
公衆Wi-Fi等

住 宅
屋内拡声

⚫ 放送
⚫ メール
⚫ アプリ
⚫ ホームページ⚫ 無線（職員）

放送/通信端末

パソコン

スマホ
携帯電話

携帯回線

テレビ 情報専用端末
防災無線・屋外拡声60©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

④「まちの外」にいるときの情報入手のイメージ！

たとえば、北海道など旅行中のとき
インターネット役 所

光回線
公衆Wi-Fi等

住 宅
屋内拡声

⚫ 放送
⚫ メール
⚫ アプリ
⚫ ホームページ⚫ 無線（職員）

放送/通信端末
パソコン

スマホ
携帯電話

携帯回線

テレビ 情報専用端末
防災無線・
屋外拡声
61

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情報入手のまとめ：情報伝達の方法
伝達方法

生活シーン

テレビ

情報専用
端末/
屋内拡声

屋外拡声

パソコン
(インターネット）

スマホ
アプリ

スマホ使わない
ご高齢の方
①屋内
住民の方
②公共施設・避難所③屋外外出・作業中④まちの外（旅行等）

複数手段で、いつでも・どこでも災害情報入手可能！
62©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

はじめに・NECネッツエスアイについて
災害対策・事業継続における基本的な考え方
能登半島地震による教訓
情報伝達コミュニケーション手段のご紹介みんなに配慮したコミュニケーション
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高知県日高村のご紹介
日高村は、高知市より約 16km 西方に位置し、総面積 44.85km2

伊方町

農業を中心として発展してきた。糖度が8以上のブランドトマトの栽培
林野面積は 28.88km2(全面積の 64.4%)で、大部分の面積を占めている＜人口分布＞

2023年
１月時点

人口

うち65歳以上(全国：28.6%)

日高村

4,858

2,103

43.3％

伊方町

8,395

4,080

48.6％

高知市

日高村

高齢化率

村内で日高村産シュガートマトを使ったオムライスを提供する飲食店を総称して「日高村オムライス街道」としてPRして村おこし
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高知県日高村の抱えていた課題✓ 過去から水害に多く悩まされている
2014年(平成26年)8月- 平成26年台風第12号の集中豪雨により日下川が氾濫して大規模な浸水被害✓ 高齢化率が非常に高い
避難行動要支援者の増加が今後とも予測される✓ 情報伝達手段の老朽化
住民に情報やお知らせが伝わらなくなる
65©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

高知県日高村の課題解決にむけた取り組み✓ 住民の状況に合わせた情報配信
こども・若い方・ご高齢の方・お身体が不自由な方
屋内外にいるとき・職場にいるとき・村外にいるとき✓ コミュニケーション手段の高度化
画面付き専用端末、テレビ電話、スマホ配信、安否確認「誰一人取り残さないむらづくり」をめざす
66©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

事例紹介 : 高知県日高村様
デジタル田園都市国家構想活用したむらづくり
2023年4月3日に令和４年度補正デジタル田園都市国家構想Type1の採択が決定“誰一人取り残さないむらづくり”の実現に向けて、今年度から映像対応情報専用端末・スマホアプリを導入
国庫補助金：デジタル田園都市国家構想を活用して、「いつでも、どこでも、誰でも情報が入手できる環境」 を整備
将来的にこの情報基盤を活用し、さらなる“むらづくり”へ展開予定～買い物支援・見守りサービス・デマンドバス・監視カメラ河川水位情報配信 等～
67©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

事例内容① 従来の音声告知放送に加え映像情報を配信
高齢者の方などにも使い慣れたテレビ・情報専用端末に「音声告知放送＋映像情報配信」を開始

住民宅役所

応答確認ボタン●●県 ●●地区で台風による集中豪雨で水害発生

光回線

情報専用端末HDMI
ケーブルテレビ

68©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

事例内容② テレビ電話によるコミュニケーション強化
テレビ電話機能で「対面」での情報交換・コミュニケーション

テレビ電話✓ 高齢者福祉活用✓ 役場との連絡✓ 見守りなど

医療機関 など

69©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

高齢者の方 など

事例内容③ 情報専用端末・テレビで地域情報収集
住民の方が映像を通じて、地域情報・状況を把握●●川上流映像●●県 ●●地区で台風による集中豪雨で水害発生

情報専用端末・テレビで状況確認➢ 今後の災害発生の事前予測が可能➢ 避難勧告、避難指示に迅速に対応可能

70©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

事例内容④ スマホアプリ連携によりスマホで情報収集
スマホで告知放送の内容を音声＋テキストで確認

再生ボタン で音声放送が聞こえる

アプリ情報内容✓ 告知放送（音声）✓ 監視カメラ画像✓ 自治体ホームページなど
ボタンを押す71©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

地域の映像・情報を手のひらに日高村では、今年度も住民サービス向上予定✓ むらの画像をスマホ、専用端末（高齢者など）へお届け
河川監視、海の水位、山の積雪状況など✓ 住民みんなの生活がさらに便利に⇒河川監視カメラの映像などをスマホに配信⇒住民が様々な情報をどこにいてもスマホアプリで入手可能

スマホ１００％も目指し村の情報が手のひらにのる時代に72©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

世の中の流れとして、今後は、スマホ利用が主流に！

地域情報が手のひらに乗る時代。。。
※最後に、スマホアプリデモをご覧ください73©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

NECネッツエスアイは、お客様の目線に立ったこれからのコミュニケーションをデザインする会社としてお客様の価値向上に取り組んでまいります。
nesic©NEC Networks & System Integration Corporation 2024

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