Politique deconfidentialité(Dernière mise à jour : Novembre 2019)
Portée et Consentement
Informations que nous recueillons
Comptes spécifiques – Compte Viber Out, E-mail lié au compte Viber
Utilisations et rétention
Divulgation
Informations que vous partagez publiquement
Vos choix
Cookies et Technologies de suivi
Accès, révision et modification de vos informations personnelles
Pratiques dans des emplacements spécifiques : Californie, résidents de l’EEE
Sites web et applis tiers
SécuritéProtection de la vie privée des enfants
Transfert international
Données de partenaires B2B
Mises à jour de cette politiqueContactez-nous
Dans le cadre de notre mission de diffusion des bonnes vibrations, nous souhaitons
vous faire partager les choses qui vous importent le plus avec vos amis, votre famille ettoutes les personnes qui vous entourent. Il est important pour nous que vous vous
sentiez à l’aise et nous fassiez confiance avec vos informations lorsque vous utilisez lesservices Viber (les “Services”). Veuillez prendre quelques minutes pour lire cettePolitique de confidentialité, afin que vous compreniez quelles sont les informations que
nous collectons, comment nous les utilisons et pour quelle raisonce que nous en
faisons et pourquoi, comment nous en assurons la protection et quels sont vos droits
par rapport à ces informations.
Généralement, nous collectons uniquement les informations nous permettant de vous
fournir nos meilleurs Services. Cela comprend, par exemple, de simples tâches comme
autoriser les autres utilisateurs à voir le nom et la photo que vous choisissez d’afficher.
Cela nous aide également à préserver nos servicesServices exempts de toute fraude etspam, et nous permet d’obtenir une compréhension unique sur les autres services qui
sont susceptibles de vous être utiles, ainsi que tous les autres buts énoncés dans laprésente politique ci-dessous.
En commençant avec Viber 6.0, toutes les fonctionnalités fondamentales de Viber sontsécurisées avec un cryptage bout en bout : les appels Viber, les messages en privé, lesmessages de groupe, le partage des médias privésetprivés et les périphériques
secondairesliés. Cela signifie que les clés de cryptage sont stockées uniquement sur
lesvos appareils des clients et personne, pas même Viber, n’y a accès. Pour en savoir
plus sur le cryptage Viber, suivez ce lien : http://www.viber.com/fr/security.
Portée et consentement
Avant de commencer le partage des bonnes vibrations, il est important que vous
compreniez qu’en utilisant nos Services, vous nous donnez votre consentement pourrecueillir, utiliser, divulguer ou conserver vos informations personnelles et autres
renseignements néanmoins nous ne lirons ou n’écouterons jamais le contenu que vous
partagez en privé. Vous pouvez être sûr que nous utiliserons vos informations
uniquement comme décrit dans cette politique.
En utilisant le Service, vous acceptez également nos Conditions d’utilisation. Veuillez
vous assurer d’avoir lu et accepté nos conditions d’utilisation si vous désirer utiliser
Viber.
Informations que nous recueillons
Tout d’abord, nous voulons que vous soyez assuré que nous ne lisons, ni n’écoutons lecontenu de vos messages et/ou appels formulés en privéprivés via Viber et nous nestockons pas ces messages une fois qu’ils ont été livrés à leur destination (ce qui enmoyenne prend moins d’une seconde). Si pour une raison quelconque, le messagen’était pas délivré à sa destination dans unle délai maximum de 2 semaines, il sera
supprimé de nos serveurs.
Notez que les discussions avec bots, dans les communautés et chaînes, ne sont pas
chiffrées de bout-en-bout, mais nous chiffrons ces messages lorsqu’ils sont envoyés
aux serveurs de Viber et lorsqu’ils sont envoyés depuis les serveurs de Viber à un tiers
concerné (le titulaire du bot et/ou tout outil d’un tiers supplémentaire (par exemple unesolution CRM) intégrée par ce titulaire).

Nous recueillons les informations minimales requises pour atteindre les buts énoncés
dans la présente politique (voir ci-dessous), et vous avez la possibilité de limiter une telle
collecte, comme indiqué ci-dessous dans “Vos choix” :(a) Inscription et informations de compte : Lorsque vous utilisez nos différents
Services, vous nous fournissez volontairement des informations personnelles (p. ex.,nom, e-mail, date de naissance, âge numéro de téléphone et, le cas échéant,informations de facturation) et vous n’êtes plus anonyme pour nous. Cela signifie que
votre nom et votre photo (si vous choisissez de les fournir) seront visibles par les autres
utilisateurs Viber. sauf si vous modifiez vos paramètres. Nous pouvons vous proposercomme contact possible des personnes que nous pensons connaître (sans révéler votre
numéro de téléphone), à moins que vous ne désactiviez cette option. Nous pouvons
informer vos contacts du jour de votre anniversaire, sauf si vous désactivez cette option.
Lorsque vous installez l’application Viber, vous êtes invité à nous autoriser l’accès aucarnet d’adresses de votre appareil mobile. Une copie des numéros de téléphone et desnoms de tous vos contacts (qu’ils soient membres ou non de Viber – mais uniquement
le nom et le numéro de téléphone) seront collectées et stockées sur nos serveurs pournous permettre d’être en mesure de vous connecter avec vos contacts.
(b) Informations sur les réseaux sociaux : Si vous vous connectez à votre compte Viber
par l’entremise de sites de réseaux sociaux tiers commeVK, vous acceptez de nous
donner un accès continu à vos informations personnelles sur ces sites (p. ex., votre
profil public, liste d’amis, comptes que vous suivez ou qui vous suivent, votre adresse email, date de naissance, historique professionnel et scolaire, intérêts, ville actuelle etvisualisation de vidéos). Certaines informations vous concernant et stockées sur lessites de réseaux sociaux peuvent nous parvenir si les utilisateurs de ces sites nous
donnent accès à leurs profils et si vous êtes l’un de leurs amis ou connexions, selon vos
paramètres sur ces sites.
(c) Informations sur les activités : Lors de l’utilisation des Services de Viber, nous
collecterons, et d’autres utilisateurs pourront le voir, l’état de votre connexion, si vous
avez reçu et vu les messages qui vous ont été envoyés, si vous êtes actuellement sur unautre appel, et les informations concernant les appels et messages que vous avez
envoyéenvoyés et reçucommerecus comme le temps d’appel, qui a appelé qui, qui a
envoyé un message à qui, et à quelle heure; si vous ne voulez pas que les gens sachentque vous êtes en ligne ou que vous avez vu les messages, vous pouvez modifier ces
options dans vos paramètres. Comme pour le statut livré et les informations d’appel(durée de l’appel, appels manqués, etc.), nous croyons qu’elles sont importantes pourd’autres utilisateurs Viber et par conséquent elles ne peuvent être annulées. Pour les
discussions secrètes, nous notifierons les autres membres de toute capture d’écran quevous prendrez (donc veuillez respecter et n’en prenez pas).
Nous recevrons d’autres informations d’interaction relatives à votre utilisation de nos
Services. Lorsque vous interagissez avec des bots, des Communautés et des chaînes
sur notre Service, nous pouvons obtenir des informations sur les messages que vous
avez appréciés, les commentaires que vous avez laissés et également les sites web quevous avez consultés par le biais de liens à l’intérieur ou d’autres liens que vous avez
consultés à partir de Viber. Lorsque vous envoyez des liens par le biais de messages,
nous pouvons, avec votre permission, collecter des données sur les liens que vous avez
visités. Lorsque vous utilisez les Extensions de Tchat, nous pouvons savoir quelséléments que vous recherchez et partagez. En outre, nous recueillons des informations
sur les comptes que vous avez consultés et le contenu que vous avez visualisé afind’améliorer la pertinence de nos Services.
Nous collectons des informations sur les services à valeur ajoutée que vous utilisez sur
Viber et/ou les applis (comme les jeux) que vous avez téléchargés par le biais de Viber.
Ceci inclus le fait de savoir si vous êtes actuellement en ligne, vos préférences
personnelle (comme la connexion au service de Viber) et la façon dont vous utilisez ce
service (par exemple la fréquence, la durée). Nous sommes susceptibles d’indiquer àd’autres utilisateurs Viber que vous utilisez un certain service ou une certaine appli.
(pour tenter de leur recommander d’essayer également ce service).
(d) Informations d’autres sources: Les informations que nous recueillons peuvent êtrecombinées avec des informations provenant de registres externes (p. ex. desinformations démographiques et des informations de contact complémentaires) que
nous avons reçues conformément à la loi.
(e) Informations supplémentairessur les appareils et l’emplacement : Des informations
supplémentaires sont collectées lorsque vous accédez à notre Appli via un certain
périphérique (p. ex. l’identificateur unique de votre appareil mobile ; l’adresse ip de votre
session, les informations concernant le système d’exploitation de votre appareil, votre
navigateur, la langue de votre navigateur ou de votre système d’exploitation; votre
réseau sans fil et votre opérateur de téléphonie mobile ; le journal d’appel Viber). Nous
pouvons également recueillir vos données de localisation WPS – vous pouvez l’autoriser
en modifiant vos paramètres de suivi de géolocalisation.
Comptes spécifiques – Compte Viber Out, E-mail lié au compte Viber
Enregistrement d’un compte Viber Out : Notre service Viber Out vous permet d’appeler
un numéro en dehors de la communauté Viber enregistrée à un tarif d’appel local bas.
SiLorsque vous souhaitez utiliserutilisez Viber Out, vous devrezpouvez créer un “Compte
Viber” en sélectionnantchoisissant un mot de passe, et en fournissant certains
renseignements personnels (p. ex., nom, e-mail et certaines informations
depersonnelles (comme le nom, l’email et les informations concernant la facturation).
Nous conservons également les détails d’appel Viber Out pour registre légal et defacturation, ainsi que pour vous proposer des offres pertinentes. En appelant par Viber
Out, comme tout appel téléphonique ordinaire, les détails de votre appel sontdisponibles aux opérateurs téléphoniques de la personne que vous avez appelé (peutêtre également d’autres facilitateurs d’opérateurs téléphoniques – mais similaire àl’appel téléphonique que vous faites habituellement).
Lier votre e-mail à Viber et au groupe Rakuten : Si vous choisissez de connecter votre email au compte Viber, nous utiliserons les informations que vous avez fournies lors duprocessus d’inscription (p. ex., nom, e-mail, mot de passe, numéro de téléphone), ainsique votre adresse IP pour ce faire. Lorsque nous lions votre compte e-mail au compte
Viber, nous créons automatiquement un compte pour vous avec notre entreprise mère,
Rakuten Group, Inc., et d’autres entités de la famille Viber (Groupe) si vous n’avez pas
encore de compte avec l’un des services. Certaines données d’enregistrement etd’activité seront partagées avec la famille Rakuten comme partie du processus, commedécrit ci-dessus. Vous pouvez choisir de délier votre compte Viber du compte Rakuten à
tout moment en éditant votre profil sur l’appli.
Utilisations et rétention:
Notre mission est d’améliorer en permanence nos Services et vous fournir de nouvelles
expériences. Dans le cadre de cette mission, nous utilisons vos informations aux fins
suivantes :(a) Rendre notre service disponible : Nous utilisons votre inscription et informations decompte afin de (i) vous inscrire sur l’Appli et créer votre compte utilisateur pour Viber ;(ii) créer votre profil et le rendre visible ; (iii) traiter vos paiements ; (iv) créer votre Viber
ID ; (v) assurer le service clientèle, vous donner des informations sur votre compte, etrépondre à vos demandes ; (vi) personnaliser votre expérience par la fourniture decontenus (comme les jeux) sur le Service, y compris la publicité ciblée de services Viber
et d’autres services tiers qui à notre avis sont susceptibles de présenter un intérêt pourvous ; la personnalisation peut inclure des décisions automatisées concernant ce quevous verrez et quand, mais soyez assuré que ceci n’aura aucun effet légal à votre
encontre (vii) indiquer lesquels parmi vos contacts sont déjà membres de Viber et vous
informer lorsque vos contacts deviennent actifs sur le Service ; (viii) afficher le nom ducontact tel qu’il apparaît dans votre carnet d’adresses lorsqu’un appel est reçu sur leService, et (ix) synchroniser vos contacts avec Viber fonctionnant sur Windows, MacOS,
Linux, tablettes Android, tablettes Ipad et Windows. Si vous désactivez votre compte
Viber, cela supprimera le carnet d’adresses de nos serveurs (plus d’informations à cesujet ci-dessous), instantanément et de manière définitive. Sinon, nous conservons vos
informations de contact aussi longtemps que vous utilisez l’Appli afin de vous
fournir toutes les fonctions de l’appli.
(b) Améliorer nos services : Nous utilisons les informations du journal des appels et
les informations d’utilisation (comme décrit ci-dessus) afin de mieux comprendre lecomportement et les tendances du réseau (nombre de messages et d’appels effectués
par les utilisateurs, les destinations les plus courantes, les durées d’appel, le type deréseau, etc.), détecter les coupures et les problèmes techniques potentielles (ceci nous
aide à remarquer des phénomènes comme une chute du volume d’appels dans une
certaine zone géographique, un changement dans la durée des appels, un changement
dans les réseaux typiques, etc.) dans le but d’améliorer nos Services.
(c) Vous fournir des offres intéressantes pour vous et autres : Dans le cadre de nos
Services à valeur ajoutée par nous ou un tiers au sein de Viber, nous pouvons utiliser vos
informations pour constamment optimiser et personnaliser ces mêmes services et vous
envoyer des messages personnels mises à jourconcernantjour personnelles concernant
de nouvelles offres susceptibles selon nous de représenter un intérêt pour vous. Nous
pouvons partager avec nos prestataires de service des identifiants uniques pourdéterminer le meilleur moyen d’informer les nouveaux utilisateurs potentiels de nos
services. Lorsque vous rejoignez Viber, les contacts de votre carnet d’adresses qui sontdéjà membres de Viber seront informés que vous êtes désormais sur Viber également.
L’envoi d’un message à un bot, l’abonnement à un bot ou le suivi d’une discussion
publique sur Viber permettra aux administrateurs de ce bot de vous envoyer desnotifications et des messages personnels. Si vous ne souhaitez pas recevoir cesnotifications, vous pouvez régler les paramètres de votre compte afin de les refuser ou
vous retirer à tout moment de la réception d’autres notifications… Vous serez invité à
autoriser l’utilisation de vos données de localisation avant que Viber ne vous fournisse
des offres de services de localisation spécifique et vous pourrez également régler vos
préférences de téléphone pour désactiver l’utilisation de vos données de localisation à
tout moment.
(d) Traitement de vos paiements : Nous pouvons utiliser vos informations commevotre nom et numéro de téléphone afin de traiter vos paiements pour nos services parl’entremise d’un fournisseur de service tiers sécurisé et, sur une base globale pourdéterminer les frais pour nos opérateurs téléphoniques et autres prestataires de service.
(e)Prévenir la fraude et les spams ; application du droit : Nous désirons réellement
que Viber soit sans spam ni contenus frauduleux pour que vous vous sentiez en sécurité
et libre. Nous pouvons utiliser vos informations pour prévenir, détecter et enquêter surles cas de fraude, les atteintes à la sécurité, les activités potentiellement interdites ou
illégales, la protection de nos marques et l’application de nos Conditions d’Utilisation.
Cela peut inclure les URLs inclus dans les messages, qui ont été signalés comme SPAM
par d’autres utilisateurs, ou suspects d’être non silicités et utilisant les services
d’authentification de votre système d’exploitation. Nous pouvons utiliser des décisions
automatisées pour fermer un compte sur la base de ces données et autres logiques que
nous avons créées pour ce faire, afin de protéger les autres utilisateurs et éviter lesviolations récurrentes. Votre compte a été bloqué vous pouvez contacter notre
assistance. Nous pouvons utiliser vos informations et les informations du journald’appel pour se conformer aux lois en vigueur.
(f) Communiquer avec vous : En tant que famille Viber, nous voulons rester en contact
avec vous. Nous utilisons vos informations pour vous contacter (par message ou pard’autres moyens) afin de maintenir l’Appli, y compris votre compte d’utilisateur Viber
Out, de se conformer à vos préférences de communication définies ou de fournir desmises à jour à propos d’autres services Viber.
Conservation des données : Sauf indication contraire, nous conservons les informations
aussi longtemps que nécessaire et de façon pertinente pour nous permettre d’atteindre
les fins visées ci-dessus ou pour nous permettre de respecter nos obligations deconservation et de protection légales des données. A la désactivation de votre compte,
nous limiterons les données personnelles et ne conserverons que les données requises
pour le respect des lois et autres raisons légales. Nous sommes susceptibles deconserver des données actives sur une base non identifiable pour améliorer nos
services. Vos postes dans les communautés et chaînes peuvent rester disponibles sivous ne les supprimez pas.
Divulgation :Vos données sont en sécurité avec nous, mais nous partageons vos informations
personnelles avec des tiersen lesquelles nous avons confianceafin de vous apporternos services comme suit :(a) La famille de sociétés Viber : Nous pouvons partager les informations que nous
recueillons sur vous avec la famille de sociétés Viber, y compris notre société mère,

Rakuten Group, Inc. et ses et nos filiales et sociétés affiliées (pour en savoir plus sur
Rakuten Groupe, Inc, une société cotée à la bourse du Japon, veuillez suivre ce lien
: http://global.rakuten.com/corp/about/).
Les informations peuvent être divulguées pour : (i) fournir un contenu mixte et nos
services (p. ex. l’enregistrement, la coordination des comptes d’abonnement entre la
famille des sociétés Viber, les transactions, les analyses et l’assistance clientèle); (ii)aider à détecter et à prévenir des actes potentiellement illicites, des violations de nos
politiques, des fraudes et/ou des violations de sécurité des données. Les informations
fournies lors de votre inscription, dans le cas où vous lieriez votre e-mail au compte
Viber, nous les partagerons avec le groupe Rakuten pour créer le compte Rakuten et/ou
pour lier votre compte Rakuten à votre compte Viber. Pour les utilisateurs qui
s’enregistrent auprès de Viber à partir du 20 novembre 2019, les informations fournies
lors de votre inscription seront partagés avec le groupe Rakuten pour créer le compte
Rakuten et/ou pour lier votre compte Rakuten à votre compte Viber. Les informations
concernant l’utilisation du service Viber et les services du groupe Rakuten serontégalement partagées sur le compte joint. L’objectif de cette pratique est de fournir uncontenu joint et un meilleur service de notre part et de la part du groupe et de vous
permettre de bénéficier des avantages de l’écosystème de Rakuten, ainis qued’empêcher les fraudes et permettre la personalisation des services, et tout autre
objectif décrit dans la politique de confidentialité de l’autre société du groupe Rakuten
fournissant le service. Vous pouvez choisir de délier votre compte Viber du compte
Rakuten à tout moment en éditant votre profil sur l’appli.
(b) Fournisseurs d’application et autres tiers : Nous pouvons divulguer vos
informations à des fournisseurs de services et autres tiers sous contrat qui aident àvous fournir ainsi qu’à d’autres nos Services de notre part ou autres services fournis par
un tiers via nos Services (tels que, mais non limité à, les investigations sur les fraudes et
les spams, le traitement des paiements, la modération, les analyses et lefonctionnement du site, la fourniture de fonctionnalités pour un partenariat spécial dansnotre service – soit sur une base agrégée non identifiable ou à l’aide d’un identificateur
unique qui ne peut remonter jusqu’à vous). Ils sont nécessaires pourtenus de sécuriser
les données qu’ils reçoivent et de les utiliser uniquement à des fins convenues aupréalable.
(c) Annonces de partenaires : Afin de permettre des publicités limitées sur nos
services, nous sommes susceptibles de partager un identifiant publicitaire unique qui nevous est pas attribuable, avec un partenaire publicitaire tiers, et informer les prestataires
de service, de certaines données techniques vous concernant (votre langue préférée,pays, ville, âge, et données d’appareil), sur la base d’un intérêt légitime. Ceci comprend
des partenairepartenaires gérant vos placements publicitaires ainsi que les publicitairesmêmes et leurs agences ou tiers gérant leurs demandes de publicité. Votre
identificateur unique publicitaire est créé par le système d’exploitation de votre
périphérique mobile et vous pouvez le modifier ou choisir de ne pas le partager à tout
moment. Si vous désirez en savoir plus, consultez la Politique de Viber concernant lespubs, cookies et les technologies de suivi.
(d) Application juridique et du droit: Nous pouvons divulguer vos informations auxorganismes en charge de l’application du droit, agences gouvernementales, ou des tiers
autorisés, en réponse à une demande vérifiée en rapport avec des actes de terrorisme,des enquêtes criminelles ou des activités illégales présumées ou toute autre activité qui
pourrait nous exposer, vous, ou tout autre utilisateur de Viber à une responsabilité
juridique.
(e) Changement de contrôle – Nouveaux propriétaires : Nous pouvons partager vos
informations avec une autre entité commerciale, si nous avons l’intention de fusionnerou faire l’objet d’une acquisition par cette entreprise, ou être impliqué dans une
transaction avec un effet financier similaire. Dans une telle situation, nous déploierons
des efforts raisonnables pour exiger de la nouvelle entité combinée ou d’une autre
structure de suivre cette politique en rapport avec vos informations personnelles. Si vos
informations personnelles étaient destinées à être utilisées différemment, nous
demanderions à la nouvelle entité de vous fournir un avis préalable.
Du fait que Viber soit mondial, les destinataires ci-dessus peuvent être situés hors dupays dans lequel vous vous trouvez. Voir la section “Transferts de donnéesinternational” ci-dessous pour plus d’informations.
Informations que vous partagez publiquement
Certains de nos services vous permettent de partager des informations avec d’autres
sur une base publique. Si vous postez des informations sur une fonction publique de nos
Services ou par l’intermédiaire de sites de réseaux sociaux, plug-ins ou autres
applications, n’oubliez pas que cette information est publique sur nos Services et, selon
vos paramètres de confidentialité, elle peut également devenir publique sur Internet.
Lorsque vous publiez dans des communautés et chaînes, l’admin de la communauté ou
de la chaîne a la possibilité de permettre à tous d’y accéder, mais vous pouvez toujours
activement supprimer les messages que vous avez publiés. Nous ne pouvons pas
prévenir ou contrôler l’utilisation future de ces informations, alors veuillez vous assurer
de ne poster que des informations dont vous acceptez qu’elles soient connues
publiquement. Nous pouvons également utiliser ces informations publiques que vous
partagez, pour diverses raisons, telles que l’amélioration de notre service, la fourniturede contenus pertinents et l’analyse des tendances.
Vous pouvez contrôler quelles données vous partagez par le biais des paramètres deconfidentialité disponibles sur certains sites de réseaux sociaux. Veuillez-vous reporteraux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation de ces sites tiers pour en
savoir plus sur leurs pratiques de confidentialité, dans la mesure où nous ne lescontrôlons pas.
À ce stade, tout ce que vous partagez publiquement est disponible à l’ensemble de lacommunauté Viber. Si vous souhaitez retirer un certain élément de contenu que vous
avez partagé dans le passé, vous pouvez le faire en supprimant ce contenu. Il sera retiréde nos services mais peut rester sur les périphériques locaux de certains utilisateurs (ensupposant qu’ils ont choisi de l’enregistrer).
Vos choix
Nous voulons que vous ayez le contrôle sur la manière dont vous communiquez. C’est
pourquoi, par exemple, nous vous permettons de supprimer des messages, même après
qu’ils ont été envoyés (ils seront supprimés pour vous, votre ami et notre service). C’est

pas formidable ça ? Vous pouvez également contrôler vos paramètres de confidentialité
dans l’Appli pour modifier la visibilité de votre statut en ligne ou empêcher d’autres
utilisateurs de savoir quels jeux ou applications Viber vous utilisez. Vous pouvez
désactiver la notification “vu” de sorte que les autres utilisateurs ne sachent pas si vous
avez encore lu un message. Vous pouvez choisir de ne pas partager votre photo, opter
pour et/ou votre date d’anniversaire, de ne pas recevoir les messages basés sur lalocalisationpermettre aux autres utilisateurs de vous rechercher par leur nom, dedemander vos données et de demander à supprimer vos données, ainsi que denombreuses autres options supplémentaires disponibles dans l’appli.l’application. Vous
pouvez également faire d’autreseffectuer des choix sursupplémentaires dans lesparamètres de votre téléphone en changeantmodifiant les autorisations de l’appli
commenotre application telles que le partage d’emplacementde l’emplacement, l’accès
à la liste de contacts et autres, etc.
De temps à autres, Viber peut vous envoyer des mises à jour à propos del’administration et de l’exploitation du service (par exemple, à propos de vostransactions, changements de politique, questions techniques, etc.). Nous pouvonségalement envoyer des notifications concernant des offres par Viber ou des tiers, quenous croyons présenter un intérêt pour vous. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces
notifications, vous pouvez régler les paramètres de votre système pour les refuser.
Cookies et Technologies de suivi
Lorsque vous visitez l’Appli et/ou notre site Web, nous et nos partenaires commerciaux
pouvons utiliser des cookies et autres technologies de suivi à des fins diverses. Pour en
savoir plus, consultez la Politique de Viber concernant les pubs, cookies et lestechnologies de suivi.
Accès, révision et modification de vos informations personnelles
En tant que membre inscrit, vous pouvez consulter et modifier vos informations
personnelles en tout temps en accédant à votre compte sur l’Appli ou contacter notre
asisstance. Assurez-vous de mettre à jour vos informations personnelles rapidement si
elles changent ou deviennent inexactes. Nous pouvons conserver certaines
informations de comptes fermés pour que nous puissions nous conformer à la loi,empêcher une fraude, mener des investigations, résoudre des différends, analyser ou
réparer des programmes, faire appliquer nos conditions d’utilisation, ou prendre d’autres
mesures permises par la loi. De même, si votre compte ou l’abonnement est résilié ou
suspendu, nous pouvons conserver certaines informations pour vous éviter un nouvel
enregistrement.
Pratiques dans des emplacements spécifiques : Californie, résidents de l’EEE
Droits en matière de confidentialité en Californie
Les résidents de l’état de la Californie peuvent demander une liste de tous les tiers
auxquels notre Appli a divulgué certaines informations personnelles (tels que définis parla loi de la Californie) au cours de l’année précédente pour les besoins marketing directs
d’un tiers. Si vous êtes un résident de Californie et désirez une telle liste, veuillez nous
contacter sur CaliforniaRequest@viber.com. Pour toute demande, veuillez-vous assurer

de mettre l’énoncé “Les droits de confidentialité en Californie ” dans le corps de votre
demande, ainsi que votre nom, adresse, ville, état et code postal. Dans le corps de votre
demande, veuillez fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre dedéterminer si ceci s’applique à vous. Vous devez attester du fait que vous êtes unrésident de Californie et fournir une adresse actuelle en Californie pour notre réponse.
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les demandes par téléphone, par mail ou partélécopieur, et nous ne sommes pas responsables pour les avis qui ne sont pasétiquetés ou envoyés correctement, ou qui n’ont pas de renseignements complets. Viberne prend pas actuellement de mesures pour répondre aux signaux Ne Pas Suivre dans lamesure où un standard technologique uniforme n’a pas encore été élaboré. Nous
continuons d’examiner les nouvelles technologies et pouvons adopter une norme
lorsqu’elle sera créée.
La Loi California Consumer Privacy Act exige la divulgation de la collecte d’informations
personnelles par référence à des catégories spécifiques énumérées dans la loi. Les
catégories d’informations que nous pouvons collecter directement auprès de vous
incluent les “identifiants” et les “caractéristiques protégées”. Les catégories
d’informations que nous pouvons automatiquement collecter auprès de vous via
l’utilisation de cookies et de technologies similaires incluent les “identifiants”, les“données de géolocalisation”, les “informations commerciales”, les “informations audio,électroniques, visuelles ou similaires” et les mots “internet ou autres informations surl’activité du réseau électronique “. Pour plus de détails et les informations que nous
pourrions collecter d’autres sources, veuillez consulter les sections “Informations que
nous recueillons” et “Informations que vous partagez publiquement” ci-dessus.
Les catégories suivantes de vos informations personnelles peuvent être partagées dansle cadre des divulgations décrites dans la section “Divulgation” ci-dessus: “identifiants”,“caractéristiques protégées”, “informations commerciales”, “données degéolocalisation”, “données Internet ou toutes les autres données du réseau
électronique”, et les ” informations sonores, électroniques, visuelles ou similaires ” et“déductions tirées de l’une des catégories d’informations susmentionnées “.
Nous pouvons également effectuer le traitement suivant, qui peut équivaloir à une ventede vos informations personnelles: nous pouvons transférer l’identifiant publicitaire devotre appareil à des annonceurs tiers, ainsi que votre âge (si nous l’avons), votre adresse
IP, les caractéristiques de votre appareil, pour qu’ils puissent placer des annonces
personnalisées sur notre service. Si vous souhaitez éviter cela, vous pouvez à tout
moment nous envoyer une demande @Ne vendez pas mes données@ via le liensuivant: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new?type=CA.
Les résidents de la Californie peuvent avoir les droits suivants en vertu du CCPA: droit
d’accéder à des informations personnelles, droit à la portabilité des données, droit desuppression, droit de divulgation, droit de s’abstenir de vendre, droit d’être informé decertaines divulgations, droit à l’absence de toute discrimination, droit d’effacement. Pouren savoir plus sur l’exercice de ces droits, consultez la page des Droits du CCPA.
Si vous résidez en Californie, contactez-nous via notre page de support pour exercer vos
droits. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de donnersuite à votre demande et nous pourrons également décliner votre demande dans lesconditions permises par la loi en vigueur.

Droits de confidentialité UE
Si vous utilisez nos services depuis l’UE, vous avez certains droits concernant vos
informations personnelles, en vertu des lois locales. Ceci comprend les droits suivants :accès à vos informations personnelles, rectifier l’information que nous détenons à votre
propos, supprimer vos informations personnelles, limiter votre utilisation de vos
informations personnelles, recevoir votre information personnelles sous formatélectronique et le transmettre à un tiers (droit de portabilité de données), déposer une
plainte avec votre autorité locale de protection de données. Pour en savoir plus surl’exercice de vos droits en EEE, consultez notre Page de droits EEE. Si vous voulez
comprendre ou exercer ces droits, veuillez nous contacter ci-dessous. Nous vouscontacterons en cas de besoin d’informations supplémentaires afin de répondre à vos
demandes.
Nous devons avoir une base légale afin de traiter vos informations personnelles. Dans laplupart des cas la base légale sera l’une des suivantes :
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pour remplir les obligations contractuelles envers vous, par exemple pour fournir
les services, s’assurer que les factures soient payées.
Sisi vous avez consenti au traitement.
pour répondre à vos obligations légales, comme expliqué ci-dessus.
pour répondre aux intérêts légitimes, par exemple pour comprendre la façon dont
vous utilisez les services de produits et nous permettre d’en tirer un savoir, nous
permettant de développer de nouveaux produits et services, et personnaliser leservice pour vous et les publicités que vous visionnez., ou par rapport à la fraude età la prévention des spam. Lorsque nous traitons les informations personnelles pourrépondre aux intérêts légitimes, nous installons des protections robustes pourgarantir que votre confidentialité soit protégée et assurer que nos intérêts légitimes
ne soient pas supprimés par vos intérêts ou droits fondamentaux et libertés.
pour protéger les intérêts vitaux du sujet des données ou autre personne.
nécessaire pour la réalisation d’une tâche d’intérêt public.

Nous pouvons obtenir votre consentement pour reccueillir et utiliser certains types
d’informations personnelles si requis par la loi (par exemple en relation avec les Cookies
et Technologies de Suivi ou lorsque nous traitons les données de localisation précises
autre que pour réaliser le service). Si vous demandons votre consentement pour traiterles informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
en nous contactant par les coordonnées à la fin de cette notification concernant lapolicevie privée, ou en changeant vos paramètres sur l’appli ou en modifiant lesparamètres dedans l’appli. Nous vous encourageantencourageons à nous contacter
pour mettre à jour ou corriger vos informations en cas de changement ou si les
informations personnelles que nous détenons ne sont plus actuelles. Viber Media S.a.r.l
est le contrôleur des données que nous reccueillons et traitons en vertu de cette policede confidentialité. Nous sommes engagés à travailler avec vous pour obtenir une
solution juste à toute plainte ou question concernant la confidentialité. Si cependant,
vous pensez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider concernant la plainte ou
la question, vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre autorité de protection
des données ou l’autorité de protection des données du Luxembourg en remplissantleur Formulaire en ligne.

Droits de confidentialité terrestre Viber
Si vous faites de Viber votre choix quotidien pour la connexion et le partage, assurezvous d’envoyer de bonnes vibrations et de faire sourire vos amis. Finalement, c’est le but
de Viber.
Les sites tiers et appli :Notre Appli peut contenir des liens vers d’autres sites tiers ou bien vous pouvez accéderà des Applis à partir d’un site tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques deconfidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Sauvegarde : Lorsque vous sauvegardez vos conversations Viber, elles sont conservées
dans le service de votre appareil selon les conditions et politiques du systèmed’exploitation (Google/iOS / système d’exploitation desktop) et ne sont plus protégées
par le cryptage de Viber de bout en bout.
SécuritéNous savons que la sécurité est importante pour nos utilisateurs et nous nous soucions
de la sécurité de vos informations. Nous maintenons des mesures de sécurité
techniques, physiques et administratives pour protéger la sécurité de vosrenseignements personnels contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, ladivulgation ou l’altération. Certaines des garanties que nous utilisons comprennent lespare-feu, le cryptage des données, les contrôles d’accès physiques pour nos centres dedonnées et les contrôles d’autorisation d’accès aux informations. Nous avonségalement besoin de votre aide : il est de votre responsabilité de vous assurer que vos
informations personnelles soient exactes et que votre(s) mot(s) de passe et les
informations d’enregistrement du compte soient sécurisés et ne soient pas divulgués àdes tiers. En commençant avec Viber 6.0, toutes les fonctionnalités fondamentales deViber sont sécurisées avec un cryptage bout en bout : les appels Viber, les messages enprivé, les messages de groupe, le partage des médias privés etprivéset les périphériques
secondaires. Cela signifie que les clés de cryptage sont stockées uniquement sur lesappareils des clients et personne, pas même Viber, n’y a accès. Pour en savoir plus surle cryptage Viber, suivez ce lien :http://www.viber.com/fr/security.
Protection de la vie privée des enfants
Nos Services ne sont pas destinés à des enfants de moins de 13 ans. Par conséquent,nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles par l’intermédiaire denos sites web, applications, services ou outils, de toute personne de moins de 13 ans.
Dans l’EEE, certains paramètres de confidentialité par défaut seront appliqués aux
utilisateurs de moins de 16 ans et ne peuvent être modifiés que par le tuteur légal parécrit.
Transfert international
Nous opérons au niveau international et fournissons nos services aux utilisateurs deViber dans le monde entier en leur permettant de communiquer les uns avec les autres à
travers le monde. Cela signifie que vos informations personnelles sont susceptibles

d’être traitées dans des pays où la protection des données et les règlements deconfidentialité n’offrent pas le même niveau de protection que dans votre pays d’origine.
Nous stockons et traitons vos informations personnelles sur nos ordinateurs aux ÉtatsUnis, en Asie, en Europe (y compris Russie) Australie et Brésil, et nous utilisons desfournisseurs de service qui peuvent être situés dans divers endroits à l’extérieur del’Espace économique européen (EEE). Nous avons placé des protections appropriées(comme engagements contractuels) selon les exigences légales pour assurer que vosdonnées soient protégées. Pour plus d’informations sur les protections appropriées enplace, veuillez nous contacter selon les coordonnées ci-dessous. Comme partie dugroupe Rakuten, Viber se base sur les Règles de Lien d’Entreprise du Groupe Rakuten
pour légitimiser les transferts de données internationaux au sein du groupe. Les Règles
de Lien d’Entreprise du Groupe Rakuten sont
sur https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
Données de partenaires B2B
Lorsque vous communiquez avec nous à des fins commerciales en tant que partenaireb2b, nous enregistrons les données de contact que vous nous avez fournies (numéro detéléphone, email, adresse, etc.), ainsi que toute correspondance que nous avons eue.
Nous utilisons des processeurs tiers de confiance pour conserver ces données,
conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Vous avez lapossibilité de désactiver à tout moment nos e-mails de marketing direct et de nous
contacter pour toute demande concernant vos données.
Mises à jour de cette politique
De temps à autre, dans la mesure où nos services évoluent, nous pouvons mettre à jourcette politique. Vous convenez que nous pouvons vous informer de changements
importants dans la manière dont nous traitons les informations personnelles en plaçant
un avis sur l’App. Veuillez vérifier fréquemment l’Appli pour les mises à jour.
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Si vous avez encore des questions à propos de notre politique de confidentialité,n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à https://help.viber.com/en/contact., ou en
utilisant le formulaire sur l’Appli. Vous pouvez également communiquer avec nous ennous écrivant à Viber Media S.à r.l., A l’attention de : Données Administrateur deconfidentialité, 2, rue du Fossé, L- 1536 Luxembourg, Grand Duché du Luxembourg.
Dans le cas où vous liriez ce politique de confidentialité dans une langue autre quel’anglais, vous acceptez que dans le cas de toute divergence, la version anglaise
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mai 2018

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