2020 年 4 月 30 日
各 位
株式会社 埼 玉 り そ な 銀 行
新型コロナウイルス感染症に関するゴールデンウィーク期間中の資金繰り等相談窓口についてりそなグループの埼玉りそな銀行（社長 福岡 聡）は、新型コロナウイルス感染症の拡大により影響を受けている事業者のお客さまの資金繰りや新規融資※1 に関するご相談、住宅ローンをご利用のお客さまからの返済に関するご相談にお応えするため、ゴールデンウィーク期間中（5 月 2 日(土)から 5 月 6 日(水・祝)）に相談窓口を設置しますのでお知らせいたします。
※1 取扱いが予定されている埼玉県の無利子制度融資「新型コロナウイルス感染症対応資金」を含みます。

【中小企業・個人事業主のお客さまからのご相談窓口の概要】
設

置 店

舗※2

受付日・受付時間

55 ヶ店（店舗については別紙をご参照ください）5 月 2 日（土）～5 月 6 日（水・祝日）10：00 ～ 15：00（事前予約制）○5 月 1 日(金)まで：各窓口設置店舗（別紙記載）までご連絡ください
ご 予 約 窓 口

○5 月 2 日(土)～5 月 6 日(水・祝)：フリーダイヤル（0120-30-3192）までご連絡ください（受付時間 9：00～15：00）

ご利用上のお願い○店舗のシャッターは開いておりませんので、ご予約の際に入店方法を必ずご確認ください※2 お客さまのお取引店ごとに担当の窓口設置店舗へご連絡ください。当社とお取引のないお客さまは事業所所在地の最寄り店舗へご相談ください。なお、通常の休日相談窓口とは設置店舗が異なりますので、ご注意ください。

【住宅ローンご利用のお客さまからのご相談窓口の概要】

設

置

拠点

川口住宅ローンご相談プラザ

南浦和住宅ローンご相談プラザ

大宮住宅ローンご相談プラザ

久喜住宅ローンご相談プラザ

川越住宅ローンご相談プラザ

春日部西口住宅ローンご相談プラザ

南越谷住宅ローンご相談プラザ

ふじみ野住宅ローンご相談プラザ

熊谷住宅ローンご相談プラザ

新座住宅ローンご相談プラザ
所沢住宅ローンご相談プラザ
上尾住宅ローンご相談プラザ〇5 月 2 日(土) 、 5 月 6 日(水・祝)
受付日・受付時間〇5 月 2 日(土)（事前予約制）9：00 ～ 12：00／13：00 ～ 17：00〇5 月 3 日(日・祝) ～ 5 月 5 日(火・祝)(12:00～13:00 は休業、事前予約制)

9：00 ～ 17：00

10：00 ～ 15：00 （事前予約制）
ご 予 約 窓 口

○各住宅ローンご相談プラザ（別紙記載）までご連絡ください○5 月 3 日(日・祝)～5 月 5 日(火・ご利用上のお願い祝)の期間、拠点のシャッターは開いておりませんので、ご予約の際に入店方法を必ずご確認ください
以 上

別 紙
1.

中小企業・個人事業主のお客さまからのご相談対応店舗
設置店舗
所在地
電話番号※1

ご相談を受け付けるお取引店

大宮支店

さいたま市大宮区大門町 3-72

048-641-3361

大宮支店、東大宮支店、さいたま新都心支店、七里支店、土呂出張所

大宮西支店

さいたま市大宮区桜木町 2-315

048-641-6641

大宮西支店、日進支店、指扇支店

岩槻支店

さいたま市岩槻区本町 3-11-16

048-757-2111

岩槻支店、東岩槻支店

宮原支店

さいたま市北区宮原町 2-17-2

048-665-5241

宮原支店

浦和中央支店

さいたま市浦和区高砂 2-9-15

048-829-2111

浦和中央支店、浦和東口支店、南浦和支店、武蔵浦和支店、東浦和支店、浦和美園出張所、さいたま営業部、東京支店、県庁支店

北浦和支店

さいたま市浦和区北浦和 1-1-5

048-886-3111

北浦和支店、北浦和西口支店

与野支店

さいたま市中央区大字下落合
1039-3048-831-9111

与野支店

川口支店

川口市栄町 3-7-1

048-253-3111

川口支店、川口南平支店

西川口支店

川口市並木 2-5-1

048-259-6411

西川口支店

鳩ケ谷支店

川口市鳩ケ谷本町 1-15-19

048-281-0031

鳩ケ谷支店、東川口支店

蕨支店

蕨市中央 3-18-3

048-431-3801

蕨支店、蕨東支店

戸田支店

戸田市本町 1-4-1

048-441-5251

戸田支店

川越支店

川越市幸町 4-1

049-222-2251

川越支店、霞ヶ関支店、新河岸出張所

川越南支店

川越市脇田本町 16-14

049-242-2121

川越南支店

本川越支店

川越市新富町 1-20-2

049-222-3770

本川越支店

東松山支店

東松山市箭弓町 3-4-3

0493-24-1211

東松山支店、嵐山出張所

坂戸支店

坂戸市日の出町 1-26

049-283-2121

坂戸支店

小川支店

比企郡小川町大字大塚 1173-6

0493-72-2211

小川支店

鶴ヶ島支店

鶴ヶ島市大字上広谷 18-10

049-285-1181

鶴ヶ島支店

所沢支店

所沢市御幸町 1-16

04-2922-2141

所沢支店、新所沢支店、小手指支店、所沢東口支店

狭山支店

狭山市入間川 1-3-2

04-2953-2121

狭山支店、新狭山支店

入間支店

入間市向陽台 1-160-12

04-2964-2121

入間支店、武蔵藤沢支店

飯能支店

飯能市柳町 22-10

042-972-3111

飯能支店

日高支店

日高市大字高萩 639-11

042-985-1011

日高支店

越生毛呂山支店

入間郡毛呂山町中央 2-26-1

049-294-7611

越生毛呂山支店

上福岡支店

ふじみ野市上福岡 5-3-19

049-261-2251

上福岡支店、大井支店、ふじみ野支店

鶴瀬支店

富士見市大字鶴馬 2597-2

049-251-2351

鶴瀬支店、みずほ台支店

新座支店

新座市東北 2-36-27

048-472-5151

新座支店

志木支店

志木市本町 5-17-3

048-471-3551

志木支店

朝霞支店

朝霞市本町 1-9-3

048-464-2111

朝霞支店

和光支店

和光市本町 2-1

048-461-5691

和光支店

春日部支店

春日部市粕壁 2-8-8

048-752-3111

春日部支店、武里支店、春日部西口支店、庄和支店、宮代支店

杉戸支店

北葛飾郡杉戸町杉戸 2-12-26

0480-34-1221

杉戸支店

久喜支店

久喜市久喜中央 2-10-25

0480-21-2211

久喜支店、白岡支店、鷲宮支店、菖蒲支店

蓮田支店

蓮田市本町 4-1

048-768-2111

蓮田支店

※1

幸手支店

幸手市中 3-3-4

0480-42-1221

幸手支店

栗橋支店

久喜市栗橋東 2-2-1

0480-52-1221

栗橋支店

加須支店

加須市中央 1-12-34

0480-61-1201

加須支店、騎西支店

越谷支店

越谷市越ヶ谷 2-2-40

048-962-5111

越谷支店、南越谷支店、せんげん台支店、北越谷支店、松伏出張所、越谷レイクタウン出張所

吉川支店

吉川市保 1-2-15

048-982-1111

吉川支店

草加支店

草加市高砂 2-21-11

048-922-3301

草加支店、松原支店

三郷支店

三郷市三郷 1-4-4

048-953-5111

三郷支店、みさと団地出張所

八潮支店

八潮市大字鶴ヶ曽根 1377-2

048-995-8101

八潮支店

上尾支店

埼玉県上尾市宮本町 1-1

048-771-6311

上尾支店、伊奈支店、上尾西口支店

桶川支店

桶川市東 1-1-18

048-773-1481

桶川支店、桶川西口出張所

北本支店

北本市北本 1-36

048-591-3131

北本支店

鴻巣支店

鴻巣市本町 4-2-3

048-541-1411

鴻巣支店

熊谷支店

熊谷市本町 1-96

048-521-1511

熊谷支店、熊谷駅前支店、妻沼支店、籠原支店、おおたビジネスオフィス

寄居支店

大里郡寄居町大字寄居 989-1

048-581-1771

寄居支店

深谷支店

深谷市西島町 2-19-6

048-571-4111

深谷支店、岡部支店

本庄支店

本庄市中央 1-6-25

0495-22-2121

本庄支店、たかさきビジネスオフィス

児玉支店

本庄市児玉町児玉 16-4

0495-72-1221

児玉支店

行田支店

行田市行田 5-16

048-556-1131

行田支店、吹上支店

羽生支店

羽生市中央 3-2-17048-561-3111

羽生支店

秩父支店

秩父市本町 4-60494-22-3850

秩父支店、皆野支店、小鹿野支店

5 月 2 日（土）～5 月 6 日（水・祝）の期間は、各営業店には繋がりませんので、以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。

【ゴールデンウィーク期間中のご相談受付フリーダイヤルの概要】
フリーダイヤル
受付日・受付時間

0120-30-3192
5 月 2 日（土）～5 月 6 日（水・祝）9：00 ～ 15：00

本フリーダイヤルでご用件・ご予約希望を承り、お取引店またはお取引希望店よりご連絡いたします。

2.

住宅ローンご利用のお客さまからのご相談対応拠点
住宅ローン
所在地
ご相談プラザ川口住宅ローン
川口市栄町 3-5-1
ご相談プラザ(川口そごう 1 階)
大宮住宅ローン
さいたま市大宮区大門町 3-72
ご相談プラザ(大宮支店 3 階)
川越住宅ローン
川越市新富町 1-20-2
ご相談プラザ(本川越支店 2 階)
南越谷住宅ローン
ご相談プラザ

越谷市南越谷 1-17-2(南越谷支店 2 階)

熊谷住宅ローン
ご相談プラザ南浦和住宅ローン
ご相談プラザ久喜住宅ローン
ご相談プラザ春日部西口住宅ローン
ご相談プラザふじみ野住宅ローン
ご相談プラザ新座住宅ローン
ご相談プラザ
所沢住宅ローン
ご相談プラザ
上尾住宅ローン
ご相談プラザ

熊谷市本町 1-96
(熊谷支店 3 階)
さいたま市南区南浦和 2-36-15(南浦和支店 3 階)
久喜市久喜中央 2-10-25(久喜支店 3 階)
春日部市中央 1-51-1(春日部西口支店 2 階)
富士見市ふじみ野西 1-2-1(ふじみ野支店 2 階)
新座市東北 2-36-27(新座支店 2 階)
所沢市御幸町 1-16
(所沢支店 2 階:所沢スカイライズタワー)
上尾市宮本町 1-1(丸広百貨店上尾店 1 階)

※2

電話番号※2048-259-1411
048-648-4482
049-223-8871
048-988-8831
048-526-4471
048-885-4801
0480-24-3051
048-738-3315
049-263-9411
048-472-3335
04-2939-2411
048-776-1700

5 月 3 日（日・祝）～5 月 6 日（水・祝）の期間は、川口・大宮・川越・南越谷・熊谷以外の各住宅ローンご相談プラザには繋がりません。また、事前予約制とさせていただきますので、 事前に各拠点までご連絡のうえご来店ください。