入湯税超過課税分充当事業
令和２年度 事業報告書

入湯税超過課税分の使途 “5本の柱”① 温泉資源の保護、確保〇 せーので測ろう別府全域温泉⼀⻫調査（p1） 〇地下水の現状調査（p2）〇 別府市温泉賦存量調査・別府市温泉現況調査（p3） 〇共同温泉改修等補助⾦（p4）② 観光客の快適性確保（ストレスフリー）〇 デジタルサイネージ回遊ルート検索システム保守業務（p5）〇 フリーWi-Fiの周知及び増設（p6）③ 観光客の安全・安心の確保〇 別府インターナショナルプラザ組織強化（p7） 〇 駅前情報発信Café維持管理・運営業務（p8）④ 観光客を増加させるための事業推進〇 別府版DMO機能充実のための新規人材の雇用（p9） 〇 観光マーケッター育成事業（p10）〇 海外旅⾏会社とのネットワーク構築（ランドオペレーター）事業（p11）〇 既存資源の磨き上げによる新規アクティビティ開発事業（ｐ12〜13）⑤ 観光客の受入体制の充実〇 トイレ整備費及び除草作業等景観維持費用（p14）

①温泉資源の保護、確保
１）せーので測ろう別府全域温泉⼀⻫調査

事業費の推移令和元年度︓1,566千円 令和2年度︓816千円

事業目的

事業内容

〇資源保護及び市⺠への啓発のため、市有源泉を中心に実施している源泉の定点観測調査について、⺠間事業者の源泉を含め拡⼤し、データの蓄積と温泉資源保護の必要性を周知する。

〇市⺠参加型の温泉資源の定点観測調査を⾏う。継続的に温泉調査を⾏い経年変化の有無等を確認するため、温泉水のサンプル採取、温泉水の温度及び電気伝導度測定の調査を実施する。

1

事業実績
・市営温泉、共同温泉等の源泉の経年変化を確認するために毎年実施している市⺠参加型の調査であるが、令和２年度は新型コロナウイルス感染症予防の観点から市⺠参加を求めず、温泉課だけでサンプル採取を⾏った。例年同様に、温泉水のサンプル採取、温泉水の温度及び電気伝導度測定の調査を実施した（訪問施設は 25施設、採取した泉源は39か所）。温泉のサンプ
ルは水質分析機関に分析依頼し、７つのイオン分析（ナトリウムイオン、カリウムイオン、カルシウムイオン、マグネシウムイオン、塩化物イオン、硫酸イオン、炭酸水素イオン）を⾏った。
（共同温泉での温泉採取）（共同温泉での温泉採取）（市有泉源での温泉採取）（⺠間施設（⾜湯）での温泉採取）

⼀⻫調査で得られた過去の科学データは、広く⼀般に公開し、基礎的な情報を提供することを目的として、「せーので測ろう︕別府市全域温泉⼀⻫調査 Webマップ」をホームページにおいて公開している。
https://www.city.beppu.oita.jp/sangyou/onsen/seno_isseichosa.html

事業評価〇新型コロナウイルス感染症の拡⼤により市⺠参加型の調査を中止したことで、普段から別府の温泉を利用している人に、温泉調査を体験してもらい、温泉に科学の側⾯から触れていただくとともに、資源としての温泉を考えてもらえる機会を作ることはできなかったが、温泉課職員による調査を⾏い、継続的なデータの蓄積を⾏うことができた。

①温泉資源の保護、確保
２）地下水の現状調査

事業費の推移令和元年度︓0千円 令和2年度︓9,999千円

事業目的

事業内容

〇温泉資源に必要な地下水に関するデータが不⾜しているため、地下水の利用状況を把握し、温泉資源の保護施策の基礎資料とする。

〇別府市の地下水の状況に関する調査研究について、京都⼤学への受託研究事業により実施する。

事業実績
・令和２年度分の受託研究事業として「別府扇状地における地下水の現状に関する情報整理」等について調査報告がまとめられた。
（令和２年度報告書）

令和２年度別府市の地下水の現状に関する調査研究報告（京都大学大学院理学研究科附属地球熱学研究施設）
Ⅰ 別府扇状地における地下水の現状に関する情報整理
１． はじめに
２． 別府扇状地における井⼾・湧水分布の情報整理
３． 井⼾・湧水の利用状況，深度に関する情報整理
４． 1955 年の⽯垣地区における湧水および井⼾水の水質分布
５． おわりに
Ⅱ 最新の温泉泉質データに基づく地下熱水流動経路の推定
１． はじめに
２． 泉質区分の決定

２－１．改変キーダイヤグラムによる泉質区分
２－２．混合型熱水の形成要因
２－３．別府扇状地における熱水泉質の空間分布
３． 地下熱水における深度ヒストグラムに関する考察
４． 熱水流動経路
４－１．別府扇状地における熱水流動経路の全様
４－２．熱水流動経路における深度の違い
４－３．過去の熱水流動経路との⽐較
５． おわりに

事業評価〇京都⼤学への受託研究事業により令和２年度分の調査研究報告を得ることができた。温泉資源の⼀部といえる地下水調査は資源保護の観点から重要な資料として位置づけており、次年度以降も継続して実施することが必要である。

2

①温泉資源の保護、確保
３）別府市温泉賦存量調査・別府市温泉現況調査

事業費の推移令和元年度︓51,773千円 令和2年度︓16,410千円

事業目的

事業内容

〇別府市内の全泉源の温泉の現況を把握するとともに、温泉の賦存量予測を⾏い、温泉資源の持続可能な保護対策の基礎資料とする。

〇温泉資源の持続可能な保護対策の基礎資料とするため、別府市内の全泉源を対象に温泉現況調査を⾏うとともに、過去の調査データとの⽐較により温泉の賦存量予測を⾏う（⼤分県と共同で実施）。

事業実績
・令和元年度から⾏っている調査で、令和２年度が最終年度。実地調査及びサンプルデータの分析と過去の⽂献などから現在の別府温泉の温泉資源の状況をシミュレーションを⾏った。
別府市温泉現況調査及び別府市温泉賦存量調査は、温泉資源保護地域の⾒直しの資料として活用され、⼤分県環境審議会温泉部会により、新たな特別保護区域（⻄部特別保護地域、南⽴⽯特別保護地域）が指定された。
【別府市の特別保護地域の指定】
名称時期

⻄部特別保護地域
南⽴⽯特別保護地域

追加（令和4年4月1⽇施⾏）

⻲川特別保護地域
鉄輪特別保護地域
南部特別保護地域

昭和43年3月5⽇〜

事業評価〇⼤分県と共同で令和元年後から⾏った別府市温泉現況調査、別府市温泉賦存量調査について、温泉資源の持続可能な保護対策の基礎資料として活用している。また、別府市温泉現況調
査結果は、GISデータに登録し活用する計画である。

3

①温泉資源の保護、確保
４）共同温泉改修等補助⾦

事業費の推移令和元年度︓525千円 令和2年度︓1,277千円

事業目的

事業内容

〇共同温泉から要望の多い、温泉運営に支障のある軽微な補修、手すりや浴槽内段差設置といったバリアフリー対応に関し、即応性の⾼い予算執⾏を可能とする。

〇市有区営温泉のうち、⽴ち寄り入浴のできる共同温泉において、温泉利用に資する部分に係る急を要する改修、手すりの設置等バリアフリー対策、その他観光客の入浴のための施設整備に要した経費に対し、補助⾦を交付する。

事業実績
・令和２年度は、７施設に対し補助⾦を交付した。
（令和２年度補助金交付実績）
№

種別

事業内容

補助⾦額

1

施設改修

風呂場天井補修

200,000円

2

バリアフリー対応、観光客入浴対策

駐⾞場整備

200,000円

3

施設改修

室内環境整備

200,000円

4

施設改修、バリアフリー対応

浴槽内踏み段、手すり設置

200,000円

5

施設改修

温泉改修

200,000円

6

バリアフリー対応

浴槽内踏み段設置

77,000円

7

施設改修

ベランダ防水

200,000円

別府市共同温泉環境整備等補助⾦（概要）
対象となる共同温泉
市有区営温泉の中で組合員以外（観光客等）も⽴ち寄り入浴可能な温泉で使える補助⾦（３年度に１回利用可能）
補助対象事業（改修等の経費の合計が5万円以上の場合に限る）(1) 温泉利用に資する部分に係る急を要する改修を⾏う事業(2) 手すりの設置その他のバリアフリー対策を⾏う事業(3) 説明板の設置その他の観光客の入浴のための施設整備を⾏う事業
補助⾦額等
補助率1/2（上限20万円）

事業評価〇既存制度（貸付補助⾦制度）に⽐し、即応性の⾼い補助⾦として温泉組合にも利用しやすい制度の提供を⾏うことができた。

4

②観光客の快適性確保（ストレスフリー）
1）デジタルサイネージ回遊ルート検索システム保守業務

事業費の推移令和元年度︓600千円 令和2年度︓660千円

事業目的

事業内容

〇別府市を訪れる観光客や市⺠にとって、「どこでも必要な情報が手に入る」環境を構築するため、情報通信環境の整備を図る。

〇デジタルサイネージ（映像表示装置）を設置して、観光客のニーズに合った観光情報や二次交通の情報を提供する。

事業実績【別府駅構内に設置された
デジタルサイネージ】【システム内の更新等】
・観光プラン、スポット等の新規登録および修正等
・サイト（デジタルサイネージ、WEBサイトのトップページ）デザインの修正、コロナウィルスに関するお知らせの掲載、イベントのバナー作成ほか【システムの保守】・本システムへの不正な侵入による停止や障害の発⽣を予防し、また障害発⽣時の影響を最小限に食い止めるため、セキュリティ対策を講じる。

【利⽤モデル】

デジタルサイネージ〈2020年 年間利⽤実績（利用者がデジタルサイネージをタッチした回数）〉

チラシ名刺

サイネージ

WEBサイト

立寄り受け取り利用閲覧

・ 新型コロナウィルス感染症の流⾏による観光客の激減により、年間ユーザー数（利用者数）は2,819人に止まる。
・ 年間のユーザー数、セッション数（訪問離脱回数）、ページビュー数（ページ表示回数）から、1ユーザー当たり概ね1回、約1分間、1〜2ページを閲覧利用していたことになる。

600

400

・ ※直帰率（※１）が79％と⾼い要因としては、ユーザーが観光案内所である程度の情報を得た後で、なおも不⾜する明確な疑問（バスの時刻や乗り継ぎなど）を解決するために利用する等が考えられる。

200

4月

観光案内所

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

・コロナ感染者数や緊急事態宣⾔およびその解除に⽐例して利用実績が増減していることがわかる。

※１ 直帰とは、対象となるホームページに入ってきて、1ページしか閲覧せず出ていってしまうこと。 その数のことを直帰数、その割合のことを直帰率という。

事業評価〇コロナ禍ということもあり、緊急事態宣⾔およびその解除に応じて利用実績が増減しており、期待していた利用者数を⼤きく下回った。直接端末の操作が必要であり、利用者数が伸びなかったため費用対効果等を考慮し、現況ではシステム内の更新等や保守は⾒合わせている。

5

②観光客の快適性の確保（ストレスフリー）2）フリーWi-Fiの周知及び増設事業費の推移令和元年度︓1,793千円 令和2年度︓1,034千円

6

事業目的

事業内容

〇別府市を訪れる観光客や市⺠にとって、「どこでも必要な情報が手に入る」環境を構築するため、情報通信環境の整備を図る。

〇別府市内にあるフリーWi-Fiの設置場所や登録⽅法を周知するとともに、利用ニーズ等を検討した上でWi-Fiスポットの増設を実施する。

事業実績【周知に関すること】
・別府市内のフリーWi-Fi（Onsen Oita Wi-Fi City)設置場所（19箇所︓JR別府駅やビーコンプラザ、主な市営温泉等に設置。別府市ホームページで確認が可能。）において、ステッカーや説明パンフレットの設置状況を確認し、これらが不⾜している場所には再配布を実施した。
【増設に関すること】
・別府公園東門周辺にWi-Fiスポットを増設し、令和2年6月に運用を開始した（これにより、別府市内のフリーWi-Fi設置場所は20箇所となった。）。また、別府市ホームページに「入湯税超過課税事業」による設置であることを明記した。
＜利⽤実績 ※増設した別府公園東門を除く19施設の認証ベース利⽤数（実際に認証登録を⾏い、無料インターネットを利⽤した回数）＞

・コロナ禍のため、利用数は減少している。また、休⽇の利用よりも平⽇の利用が多いことから、観光客の利用よりも市内在住者の利用が多いと推測される。

事業評価〇国内携帯電話事業者のデータ接続料の低廉化の他、海外からの旅⾏者はレンタルWi-Fiを準備する⽅が多い傾向にあるため、今後のフリーWi-Fiスポットの増設については、コロナ後における利用者の動向等を踏まえつつ、検討していく必要があると考えられる。

7
事業費の推移令和元年度︓16,081千円 令和2年度︓11,892千円③観光客の安全・安心の確保
１）別府インターナショナルプラザ組織強化
事業目的

事業内容

〇市内ボランティア団体の活動に⼤きく依存してきた訪⽇外国人観光客案内業務を、持続可能な業務体制とする。

〇市内3か所の観光案内所運営を掌るＢＩＰ（別府インターナショナルプラザ）事業部人材を雇用する。

事業実績〈各案内所の利⽤実績〉
観光案内所

鉄輪

えきマチ1丁目

ワンダーコンパス

体制

1名

1〜2名

2〜3名

営業時間

9:00〜16:00

9:00〜17:00

9:00〜18:00

来場客数

令和元年度

令和２年度

令和元年度

令和２年度

令和元年度

令和２年度

26,005名

5,201名53,215名

10,643名

30,185名

7,374名【雇用】〇マネージャー(全体統括) … 1名
〇サブマネージャー(案内所統括)… 1名〇経理事務職 … 2名
※上記4名は観光案内所運営の他、別府市の多⽂化共⽣事業も担っているため、勤務場所については、状況に応じて臨機応変に対応している。
※表中の「体制」は上記以外の パート勤務スタッフの配置数。

イメージ

事業評価
〇新型コロナウィルス感染症の影響により、インバウンドはほぼ来訪がない状況である。令和２年度は国内旅⾏者及び在留外国人の来訪がメインとなった。アフターコロナを⾒据え、より充実したサービスを提供できるように「店舗のレイアウト変更」「スタッフのスキルアップ」等に努める。

③観光客の安全・安心の確保
２）外国人向け観光案内所「駅前情報発信café」 維持管理・運営業務

事業費の推移令和元年度︓13,752千円 令和2年度︓15,264千円

事業目的

事業内容

〇急増する外国人観光客（インバウンド）に対応できる観光案内所「駅前情報発信café（ワンダーコンパス別府）」の運営強化を目的とする。

① 外国人観光客へ向けた情報提供及び情報収集② 外国へ向けた別府観光の情報発信(クチコミの拠点)③ 外国人観光客同士の情報交換ほか

事業実績

・ 来場者数︓7,374名（令和元年度30,185名）/ 年間目標来場数16,500人（令和6年度までに）・ 運営体制︓常駐3名
・ 営業時間︓9:00〜18:00 スの⽇から5月31⽇まで閉店。
・ サービス︓案内業務および各種チケットの販売（地獄めぐり、エアライナー等）のほか、レンタサイクル、手荷物の預かり、ガイドサービス、ドリンク販売など、各種サービスの提供も⾏う。
・ その他︓他⾃治体の観光等ポスター・チラシの有償設置
979〈来場者数の推移
6,000

外国人

4,000

2,000

0

令和元年度
外国人 20,006名
⽇本人 9,071名
合計 30,185名（令和元年度〜令和２年度）〉

523

728

⽇本人684

852

817

5,926

991

1,255 1,335 1,384 1,159 1,398

4月

5月

6月

7月

8月

1,117

811

9月

843

令和２年度
外国人
840名
⽇本人 6,534名
合計 7,374名【ワンダーコンパス別府】

780706

1,767 1,709 1,58710月

11月

12月

1月

231921

5742月

3月

6804月

12305月314465562

256月

757月

898月

966519月

1,192
6810月

742
6911月

59953312312月

881月

807612

792月

1053月

事業評価
〇令和元年度は、ラグビーワールドカップ⼤分開催もあり外国人観光客の需要があったが、令和２年度は、新型コロナウィルス感染症の影響により外国人観光客はほぼない状況で、５月１⽇から５月３１⽇までは閉店し、６月１⽇から感染防止対策を実施し営業を再開した。夏休み期間、9月下旬に始まったGoToキャンペーンにより国内観光客が増加したが、来場者数は、前年に対して⼤きく減少し年間来場者目標数の16,500人には届かなかった。新型コロナウィルス感染症対策を徹底しながら、今後は国内旅⾏者及び在留外国人の来訪に備える必要がある。

89④観光客を増加させるための事業推進１）別府版DMO機能充実のための新規人材の雇⽤

事業費の推移令和元年度︓30,000千円 令和2年度︓30,000千円

事業目的

事業内容

〇マチに根差した地域づくりとエビデンスに基づいた観光地戦略を描ける⼈材を雇用し「別府の稼ぐ⼒」を向上することを目的とする。

〇別府市の基幹産業である観光産業を発展させるため、地域経済活性化アドバイザーを雇用
しB-bizLINKの経営指針となる「中⻑期観光戦略」等を策定し実施する。

事業実績
今年度はこれまでも懸案となっていた経営課題を整理しその改善を⾏うことにした。まず法⼈が置かれている状況を総合的に判断する目的で「キャッシュフロー経営」の導入を⾏った。新会計システムを導入し経営会議等を⾏うことで経営状態の「⾒える化」に成功し、事務費は前年度対比20%減と大幅に削減することができた。また経営上の様々なリスクを未然に防ぐ目的で「リスクマネジメント体制・内部統制の強化」を⾏った。特に契約関係における法務リスクについては弁護⼠、社労⼠等と顧問契約を新たに締結し、決裁規定、就業規則ほか内規の全⾯⾒直しを⾏い令和2年度法務トラブルゼロという結果に繋がった。
次に中⻑期戦略の根幹となる法⼈の「存在意義」「あるべき姿」について、改めてミッションを明確化し戦略の⽴案を⾏った。数値目標として令和５年までに、別府市をはじめとする官公庁等からの受託事業売上を３億、営業利益を３千万、また⾃主事業である新規事業売上を３億、 営業利益を３千万として目標設定した。官公庁等からの受託事業については「宮崎県ゴルフツーリズムプロモーション事業（受託⾦額500万円）」「大分県内観光案内所連携事業（受託⾦額340万円）」など、別府市への誘客が大きく期待できる事業を中心に受託した。また将来的に別府版「観光ＤＸ」を構築し観光産業の変⾰を目指すために「別府オリジナル宿泊予約サイト」の事業に着⼿した。令和3年度現在も進⾏中で引き続き推進していく。
事業評価〇コロナ禍で多くの制約はあったものの、「＃別府エール飯」「ラグビーワールドカップファンゾーン運営」など、これまでの信頼と実績により市内外・県内外から多くの受注を受け、別府観光の発展に繋げる活動が出来たと判断する。

10④観光客を増加させるための事業推進
２）観光マーケッター育成事業

事業費の推移令和元年度︓780千円 令和2年度︓780千円

事業目的

事業内容

〇マチに根差した地域づくりとエビデンスに基づいた観光地戦略を描ける人材の雇用を目的とする。

〇別府市のマーケティングを⾏う人材が必要なことから、APU（⽴命館アジア太平洋⼤学）等で観光マーケティングを履修している学⽣を、インターンシップとして受け入れ、現場でその実践機会を提供する。

事業実績

育成⽅針

実績

1人目（中国出身）
APU３回⽣【観光】
訪⽇中国人観光客の調査分析指導を通して、中国市場に対する今後の誘致施策を考える

・訪⽇中国人観光客の訪⽇回数と旅⾏形態、旅⾏目的及び旅⾏⽇数の関連性を整理
・海外旅⾏会社とのオンライン商談会にセラーとして参加（中国語対応）
・オーストラリア旅⾏会社向けバーチャルツアー制作に参加

2人目（⽇本出身）
APU4回⽣【観光・産業地域づくり】
B-biz LINKが制作するビジネス情報発信メディア「GENSEN」の取材指導を通して、別府で⽣まれるビジネスの可能性を探る

・海外旅⾏会社とのオンライン商談会にセラーとして参加（英語対応）
・GENSENメディアの⽴ち上げ支援、ライターの取り纏め、取材進⾏サポート・令和２年夏 ANA社と連携したEC(電子商取引)サイトでの別府ギフト販売企画︓構築、運営サポート

3人目（⽇本出身）
⼤分⼤学3回⽣【産業地域づくり】
B-biz LINKが制作するビジネス情報発信メディア「GENSEN」取材指導を通して、別府で⽣まれるビジネスの可能性を探る

・別府のまち全体に根付く温泉地ならではの人々の温もり、多様性、ジェンダーの垣根を超えた共⽣社会など、あらゆる視点から別府のリアルな姿を取材記事にて発信。
①令和２年10月16⽇ 取材先︓太陽ミュージアム
「⾞いす、乗ったことある︖太陽ミュージアムに学ぶ共⽣社会とは」②令和２年１２月２５⽇ 取材先︓株式会社JIITAK（ジータック）「ミレニアル世代が描く ”三⽅良し” のビジネス 〜⽇本とインドをつなぐ若手ベンチャーの⾒る世界とは〜」

事業評価〇上記3名は現在マーケッターとしての業務に従事していない。要因としてはインターンシップ制度の就労期間等に限りがあるため、業務との関わり⽅が浅いものになっていることがあげられる。また、受入側としても通常業務の合間を縫っての関わりとなるため、⼗分なフォローや指導が困難であることから、今後体制を含め、⼤学との綿密な協議のもと双⽅にメリットとなる制度を構築する必要がある。

④観光客を増加させるための事業推進
３）海外旅⾏会社とのネットワーク構築（ランドオペレーター）事業11
事業費の推移令和元年度︓12,960千円 令和2年度︓13,200千円

事業目的

事業内容

〇外国人観光客数の増加を目的とする。

〇B-biz LINKが訪⽇観光市場の最前線で活動するベンチャー企業と提携し、訪⽇旅⾏を取り扱う海外旅⾏会社に対し幅広いアプローチを⾏う。

事業実績（1）情報発信〔（B to B）企業間取引〕
コロナ禍により、海外旅⾏会社等の招請や訪問営業ができないため、WEB会議サービスやオンライン動画共有プラットフォームを活用し、旅⾏会社に対しバーチャルツアーを3回催⾏した。
タイトル

対象旅⾏会社

参加者数

内容

鉄輪街歩きツアー

欧米豪

312

豪インフルエンサーと共に視聴同時アンケートを取りながら進める臨場感あるツアーを実施。

別府竹工芸ツアー

オーストラリア75竹ひごの切り出しから編みの実演まで、携わる職人のインタビューを交えて英語にて紹介。

鉄輪地獄蒸しツアー

シンガポール210

市内在住のシンガポールからの留学⽣を交えて、クイズ出題形式で地獄蒸しを実況中継。

（2）ランドオペレーター業務
海外旅⾏会社とのオンライン商談（訪⽇ツアー提案及び情報収集）【オーストラリア 11社】 【タイ 17社】 【ベトナム 11社】 【台湾 12社】 【欧州(ドイツ・スペイン・イギリス) 13社】 【香港 14社】
⇒どの国、地域も「2022年春」を想定しての質問が⾒受けられた。

事業評価〇コロナ禍で思うような成果は得られなかったが、提携先企業の調査によると来年度中に旅⾏商品販売を開始したいと回答した海外旅⾏会社は50%以上に上る。欧州をはじめ国内でもワクチン接種率70%に届き、ようやくコロナ収束の兆しも⾒えてきた中、アフターコロナを⾒据えたPR活動が⾏えたと判断する。

④観光客を増加させるための事業推進
４）既存資源の磨き上げによる新規アクティビティ開発事業

事業費の推移令和元年度︓0千円 令和2年度︓16,800千円

事業目的

事業内容〇稼げる観光資源や別府の強みを磨き上げる企画案及び事業計画を作成し、必要に応じて磨き上げ資⾦や運営プレーヤーを調達、広告費等⾃⾛初期の伴⾛をする。

〇訪⽇観光市場の最前線で活動するベンチャー企業と提携し、訪⽇旅⾏を取り扱う海外旅⾏会社に対し幅広いアプローチを⾏う。

事業実績(1) 海外旅⾏会社とのオンライン商談会（ビジネスアクティビティ）開催による広域セールス
参加

豪州

タイ

ベトナム

台湾

香港

12

(2) ANA受託事業「ONSENガストロノミーウォーキング（その土地の気候風土が⽣んだ食材・習慣・伝統・歴史などによってはぐくまれた食を楽しみ、その土地の食⽂化に触れることを目的とするウォーキング）企画運営」⇒ 誘客多角化等のための魅⼒的な滞在コンテンツ造成に向けた実証調査事業〜with コ
ロナ期に対応する新たな旅の形① ONSEN・ガストロノミーホッピングin地元⺠が愛する別府の食︓参加者98名② 別府⺠がこよなく愛するとっておき別府飯・路地裏ウォーキング︓参加者40名③“湯〜沸く ワーケーション” モニターツアー（コワーキングスペースを活用しながら、温泉宿やリゾートホテルなど多様な施設で滞在し、①②を体験)︓参加者20名【オンライン商談会の内容】

北九州市

〇〇〇〇〇

１．商談会の枠組み作成
・海外旅⾏会社への参加募集、要請など。
・海外旅⾏会社との商談機会の希望調査（売り込み）など。
・通訳手配ほか。

熊本市

〇〇〇ーー

熊本県観光連盟

〇〇〇ーー

阿蘇市

ーーー〇ー

佐賀県観光連盟

〇ーーーー

武雄市

ーーー〇

ー

２．運営
・当⽇の時間配分など参加⾃治体との事前打合せ。
・当⽇の商談会の取り回しほか。

嬉野市

ーーーー〇

雲仙市

〇〇〇〇ー⇒ 九州初、⼤型バスでありながら座席数12というラグジュアリー仕様の貸切バスを使ったツアー
企画の造成事業

耶馬渓観光協会〇ーー〇ー【グランデイズコンセプト】…JR九州の「ななつ星」に対抗

竹田市

ーーー〇ー

佐伯市

ーー〇〇〇【企画ツアー】…「地元有名ガイドと⾏く︕五感で感じる別府⾅杵心洗ツアー」

宇佐市ーーーー〇

別府市

〇〇〇

〇

〇

３．アフターフォロー
・その後の進捗確認ほか。

事業評価(3) ⻄鉄バス受託事業「グランデイズツアー企画」

福岡市発→⾅杵（まち歩き・精進料理・窯元・⽯仏）→別府泊→別府（塚原⽕⼝・鉄輪
まち歩き・ 地獄蒸し薬膳）→福岡市着【実施予定】…令和3年秋〇コロナ禍での事業展開となったが、リモート対応や感染症対策等をしっかり⾏うことで「安心・安全」の事業運営が多くの参加者から受け入れられたことは、企画提案・運営の新たなスタンダードが確⽴できたと判断する。

④観光客を増加させるための事業推進
４）既存資源の磨き上げによる新規アクティビティ開発事業

13

参考資料

オンライン商談会事業【概要】
欧、東アジア、東南アジア旅⾏会社との商談、訪問、ファムトリップ対応や他市町村との連携事業を実施。
アフターコロナに向けての下積みを⾏い、訪⽇が緩和された直後の別府、九州への誘客を図る。
【事業実績・進捗状況】• 対象国︓オーストラリア・タイ・台湾・ベトナム・香港• 参加⾃治体︓北九州市・中津市・雲仙市・阿蘇市・竹田市・熊本市・熊本県・佐伯市・佐賀県・嬉野市・武雄市・嬉野市• 営業利益（経費ぬき）︓1,596,000円

ONSENガストロノミーウォーキングin BEPPU事業【概要】 全⽇本空輸株式会社（ANA)主催事業。
⽇本の魅⼒ある温泉地を拠点にして、「食」「⾃然」「⽂化・歴史」などの地域資源考察(ガストロノミー)を、ウォーキングなどにより体感する事業です。欧米で普及しているガストロノミーウォークに準じて、 地域の食・地酒・銘菓などの魅⼒をウォーキングでめぐります。
さらにその土地の歴史・風景などに触れ、温泉地での滞在をもっと魅⼒的に。心を豊かにし、温泉地で体をゆっくりと癒すルートづくりを⾏います。
【実績】
・ 実施⽇︓令和2年12月10⽇（木）・ 参加者︓ウオーキング 50名、ホッピング（5⽇間）100名
・ 店 舗︓12店舗（軽食＋お酒）・ 場 所︓駅、秋葉町、光町、末広町、⽴田町、松原町、千代町、楠町、元町
・ 内 容︓ウオーキング…５人＋ガイド１名×10グループで、ガイドが別府の魅⼒を説明しながら食事とお酒を楽しみながら街歩きを⾏う。
ホッピング…5⽇間に市内の６飲食店と５温泉をチケットを活用して利用する。

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事業費の推移令和元年度︓2,993千円 令和2年度︓1,600千円⑤観光客の受入体制の充実
１）トイレ整備費及び除草作業等景観維持費⽤
事業目的

事業内容

〇トイレの改修・整備や道路の除草作業等を⾏うことにより、おもてなしの向上を図る。

〇トイレの改修・整備や、国道や県道といった所管外施設の除草作業費等を実施する。

事業実績〇トイレットペーパーの補充等を実施した

⼤谷公園

渋の湯広場

事業評価
〇トイレットペーパーの補充を⾏い、観光客の快適性の向上に努めることができた。

別府公園