令和6年(2024年)4月1日

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ

はじめに
令和6年度の事業年度初めにあたりご挨拶を申し上げます。
鈴鹿福祉会は地域の皆様に支えられて創立から32年目を迎えることができました。本年度も引き続き、地域における福祉サービスの提供に尽力してまいります。
地域社会の課題に向けて、以下を重点項目として取り組んでまいります。
・介護人材の確保、定着、育成
・ICT（情報通信技術）、介護ロボット※１等のテクノロジー利活用
・外国人介護人材の雇用
・健康寿命延伸・事業継続性の確保「狐掌不鳴※２乎和位以為貴」（「狐掌は鳴らず和を以て貴しとなす」）
ひとつの事（業）を成し遂げ、後世に繋いでいくためには、「和」が最も必要であり、「和」とは互いに相手を大切にし協力し合う関係にあること、その調和を意味します。
皆様のなお一層のご支援とご協力を賜りますようお願いいたします。
※１)介護ロボット：以下3つの要素技術を有する、知能化した機械システム
・情報を感知（センサー系）
・判断し（知能・制御系）
・動作する（駆動系）
ロ ボ ッ ト 技 術 が 応 用 さ れ 、 利 用 者 の 自 立 支 援 や 介 護 者 の 負 担 の 軽 減 に 役 立 つ 介 護 機 器 を介 護 ロボ ッ トと呼んでいます。（引用：厚生労働省ホームページ「介護ロボットの開発・普及の促進」）※２）「狐掌不鳴」（こしょうならず）：片方の手のひらだけでは、手を打ち鳴らせないところから、人は一人だけでは生きられないこと、事を成し遂げられないことを例えています。（参考「Goo辞書」）

令和6年(2024年) 4月1日

社会福祉法人鈴鹿福祉会
理事長 中村 敏

1経営理念等経 営 理 念行 動 指 針「気持ちをかたちに」～こころづかいを地域のみなさまに～ ～思いやりを地域のみなさまに～

行 動 方 針スタッフひとりひとりが「新たな目標」に向かい、チャレンジしていきます

採 用 方 針わたしたちと一緒に“鈴鹿グリーンホーム”をレベルアップしてくれる人

育 成 方 針

「まなぶ風土」の醸成と「互いに努力を認め合える文化」の構築により「働きがいのある魅力的な職場」の形成と「豊かな人材」の育成を図ります「みえ働きやすい介護職場取組宣言」目標 (兼 衛生委員会目標)
中期経営計画ビジョン〈 2023.4-2026.3 〉

働き方を改善して、仕事と家庭の両立を図る

革新と創造 －Innovation & Creation－
１ 将来に向けて「人的パワー」を蓄える
２ 働きやすさと働きがいの向上
３ 「人」と「デジタルトランスフォーメーション(DX)※３」が完全調和した介護福祉
サービスの提供：超高齢化社会への対応、介護福祉サービスの質向上
４ 地域が必要とする福祉サービスの創設：地域共生社会の実現に向けて

令和6年度（2024年度）事業計画目標－鈴鹿福祉会 Quality(質) の実現に向けて－※３）DX（デジタルトランスフォーメーション)：環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、介護サービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、風土を変革すること（参考：「DX推進指標」における「DX」の定義（経済産業省））

2

社会福祉事業・介護保険事業等【鈴鹿グリーンホーム拠点】
鈴鹿市深溝町字北林2956番地
特別養護老人ホーム鈴鹿グリーンホーム（介護老人福祉施設）

定員80床、ユニット型・全室個室

ショートステイ鈴鹿グリーンホーム（併設型短期入所生活介護）

定員10床、ユニット型・全室個室

デイサービスセンター鈴鹿グリーンホーム（通所介護・総合事業・共生型生活介護・市受託事業）定員70名
鈴鹿市岸田町字六名1547番地73
ショートステイ鈴鹿グリーンホーム翠風（単独型短期入所生活介護）

定員20床、ユニット型・全室個室

鈴鹿グリーンホーム居宅介護支援事業所（ケアマネジャー）【悠々拠点】
鈴鹿市伊船町2943番地4
グループホーム悠々（認知症対応型共同生活介護）

定員9床、ユニット型・全室個室

鈴鹿市伊船町2229番地9

デイサービス悠々（地域密着型通所介護・総合事業）

定員18名

3

運営体制（ガバナンス）
評議員選任･解任委員会
・内部監査
・外部監査
・サービスの質評価
・行政監査・運営指導等

監事監査

評議員会
理 事 会

苦情解決第三者委員
外部会計監査内部経理･予算監査（概ね5年毎）サービス第三者評価、（定期）行政：監査･運営指導

運営推進会議※4
・質向上
・科学的介護情報システム(LIFE) ※ 5
・権利擁護・虐待防止、身体拘束適正化感染症・食中毒防止、非常災害対策、BCP ※6 、労働安全衛生等のリスクマネジメント・・・

幹部会議※４)運営推進会議：地域密着型サービス事業所が、利用者、市職員、地域住民の代表者等に対し、提供しているサービスの内容等を明らかにすることにより、地域に開かれたサービスとすることで、サービスの質を確保することを目的として設置※５）科学的介護情報システム（LIFE）：介護に関するさまざまなデータを収集し、それを分析してフィードバックするためのWebシステムのこと①エビデンスに基づいた介護の実践②科学的に妥当性のある指標等の現場からの収集・蓄積及び分析③分析の成果を現場にフィードバックすることで、更なる科
学的介護を推進※６）BCP（Business Continuity Planning、事業継続計
画）：災害時に特定された重要業務が中断しないこと、また万一事業活動が中断した場合に目標復旧時間内に重要な機能を再開させ、業務中断に伴う顧客取引の競合他社への流出、マーケットシェアの低下、企業評価の低下などから企業を守るための経営戦略
バックアップシステムの整備、バックアップオフィスの確保、安否確認の迅速化、要員の確保、生産設備の代替などの対策を実施する（内閣府ホームページ）

月 例 会【特養係・医務係・総務係】

業務改善会議(ユニットリーダー会議)【在介係・総務係】

デイサービス

会議【在介係・総務係】

居宅介護支援(ケアマネジャー)会議

ユニット会議4

本会における課題について35％増！
33,400人

33,000人
33,000人➀75歳以上人口の急増（社会課題） 24,600人
2020 2030 2040
【参考】鈴鹿市人口ビジョン(改訂版)（パターン2）

123,500人➁働き手の急減（社会課題）

105,000人

30％減！
89,400人➂通所系サービスが低調

2020 2023 2040
延べ利用者数の推移（介護保険事業）
40,97045,483 45,826 47,575

49,92655,454 54,686

50,396 49,434

54,643➃収支構造の改善☆近年、コロナ禍などの理由により、詳細につきましては、こちらをご覧ください（本会ホームページ）

特に通所系サービスを中心として利用者数が減少

5

課題の整理保険者の負担増（介護給付費増※7）

10年後、15年後の介護現場を創造し、実践する必要がある（職員と共有）【参考】鈴鹿市人口ビジョン(改訂版)（パターン2）35％増！
33,400人

123,500人

被保険者の負担増（介護保険料増※8）

10年後…
初産の平均年齢30.9歳

介護と育児のダブルケア

105,000人
33,000人
24,600人

2020

30％減！

123,500人
89,400人
2030

本会の周辺地区の高齢者割合は今、この辺り
当会の周辺地区は
鈴鹿市の2030年に近
い状況

2040
※7)介護給付総費用額（全国）：2020年度 11.1兆円
２０２３年度 13.8兆円※8）介護保険料（全国平均）：
２018-2020年度（第７期） 5,869円
２021-2023年度（第8期） 6,014円（参考：社会保障審議会 第１１０回介護保険部会（令和５年１２月２２日）資料）

地域の社会課題にどう取り組むか・・・
6

課題➀75歳以上人口の急増への方策

機能訓練
フレイル※9予防
認知症ケア
重度化防止
※9)フレイル：要介護状態に至る前段階として位置づけられています
身体的脆弱性のみならず精神･心理的脆弱性や社会的脆弱性などの多面的な問題を抱えやすく、自立障害や死亡を含む健康障害を招きやすいハ
イリスクな状態を意味します（「フレイル診療ガイド2018年版」（日本老年医学会／国立長寿医療研究センター））☆これらを実践することにより、
課題③④の改善にもつながる7課題➁働き手の急減への対策➀ ICT(情報通信技術)の活用➂ 介護助手(高年齢者等)
・介護の周辺業務
・個々人の希望に応じた就労

職員間で連携・自身の健康のためにも移乗支援機器・器具などを活用
介護ソフト･インカム･クラウドサーバー･
WIFI･スマートフォン･アプリ･ウェアラブル
端末･オンライン会議･データ活用など親和性高い➁ 介護ロボットの活用➃ 外国人介護人材
特にセンシング機器との親和性が高い

センシング機器（マット系･カメラ系･排せつ予測）･パワースーツ･移乗支援機器 など

在留資格「介護」
特定技能１号
技能実習生
留学生
その他の在留資格 など

8令和6年度事業計画目標
鈴鹿福祉会 Quality の実現に向けて
現下及び今後の社会情勢･社会課題を踏まえ、常に時代に応じた「当たり前」を目指す【必要な視点】➣行動指針：「気持ちをかたちに」～こころづかいを地域のみなさまに～ ～思いやりを地域のみなさまに～➣高齢者の「自助」の範囲をサポートしたり、拡大することができないか？
活用が考えられる新たなツール：歩行筋サポートギア、スマートブレスレット、スマートリン
グ、スマートフォン、アプリ、AI、生成AI・・・➣「あたり前」のことを「あたり前」に行うこと・・・（時代とともに「あたり前」は変わる）➣「改善」だけではなく、「革新」・「突然変異」をもたらす方策を合わせて検討する➣取組姿勢：“とりあえず、やってみる！”、”トライ＆エラー”
9【法人】事業計画
1．介護人材の確保、定着、育成
2．ICT、介護ロボット等のテクノロジー利活用
3．外国人介護人材等の雇用
・テクノロジー（ICT･介護ロボット・データ・科学的介護情報システム(LIFE)※10等）
活用、外国人介護人材･高年齢者雇用のさらなる推進・外部と積極的につながる（オンラインも活用）

4．健康寿命延伸・予防と重度化防止の双方に重点を置く

5．事業継続性の確保
・通所系サービスの稼働率改善（新たな加算算定への対応を含む）
・介護保険制度改正･報酬改定に柔軟かつスピーディに対応
・非常時、災害時に強い組織づくり※10)科学的介護情報システム(LIFE)：科学的に妥当性のある指標等を現場から収集、蓄積し、分析の成果を現場にフィードバックし、更なる科学的介護を推進するためのWebシステム（参考：厚生労働省「科学的介護情報システム（LIFE）」）

10

【法人】事業運営に係る目標値
介護保険事業（延べ利用者数）

前年度見込み58,000名→ 2024年度

64,300名

障がい者日中一時支援事業※11・共生型サービス※12（延べ利用者数）

前年度見込み

250名→ 2024年度

250名

フレイル予防事業（延べ参加者数） 前年度見込み

1,000名→ 2024年度

2,000名→ 2024年度

11機種 130台

介護ロボット等利活用台数

前年度末

11機種 120台

外国人介護人材雇用

前年度末

11名(職員の8％)→ 2024年度中 14名(職員の10％)

高年齢者(65歳以上)雇用

前年度末 22名(職員の16％)→ 2024年度末 24名(職員の18％)

ホームページビュー数

前年度見込み30万pv→ 2024年度

70万pv

収支差率

前年度見込み▲3.7％→ 2024年度＋1.0％※11)障がい者日中一時支援事業：日中において監護する者がいないため、一時的に見守り等の支援が必要な障がい者等の日中における活動の場を確保し、障がい者等の家族の就労支援及び障がい者等を日常的に介護している家族の一時的な休息を図る。（出典：厚生労働省「日中一時支援事業と児童デイサービス」）※12)共生型サービス：介護保険サービス事業所が、障がい福祉サービスを提供しやすくする、障がい福祉サービス事業
所が、介護保険サービスを提供しやすくすることを目的とした指定手続きの特例として、平成30年に設けられた制度です。この特例を活用し、同一事業所において、介護保険サービスと障がい福祉サービスの両方を提供すること
で、障がい者が65歳以上になっても、同一事業所を継続利用できるようになる、高齢者・障がい児者とも、利用できる事業所の選択肢が増える、「介護」や「障がい」といった枠組みにとらわれず、多様化・複雑化している福祉ニー
ズに臨機応変に対応することができる、地域共生社会を推進するためのきっかけとなる、人口減少社会にあっても、地域の実情に応じたサービス提供体制整備や人材確保を行うことができる。といったように、各地域で発生している課題の解決や掲げている目標の達成の一助となることが期待されています。（厚生労働省「共生型サービスとは」）11

【参考】介護ロボット等導入・利活用状況
カテゴリー
装着型移乗支援

製品名特養（併設ショー
トステイを含む。）

ﾏｯｽﾙｽｰﾂEvery ※R5追加導入

２台

ﾏｯｽﾙｽｰﾂSoftPower ※R5導入

３台

J-PAS fleairy

１台

i-PAL

１台

ロボヘルパー SASUKE

１台

排せつ予測

DFree

１台

見守り支援

Neos+Care

３０台

眠りSCAN

１５台

非装着型移乗支援

ショートステイ翠風

１０台

HitomeQ

１０台

安心ひつじα

２８台

コミュニケーション

メンタルコミットロボ パロ

１台

AIカメラ見守りシステム

Vcare ※R5導入

１８台

計

７３台

４８台
11

マッスルスーツ

J-PAS freairy

i-PAL【パワーアシストスーツ】【パワーアシストスーツ】【移乗支援ロボット】

介護スタッフが背部に装着し（背負い）
パワーを補助します

介護スタッフが背部に装着し（背負い）
パワーを補助します

座位から立ち上がりを支援するロボットです

ロボヘルパーSASUKE【移乗支援ロボット】

ベッド⇄車いすの移乗介助に使用します／付属のハンモック状のスリングシートを用いることで職員･ご本人双方の負荷を軽減します眠りSCAN【マット系センサー】
ベッドマットレスの下に設置します
呼吸･脈拍･睡眠･覚醒･ベッド上での座位･離床を手元の端末で確認することができま
す

DFree

Neos+Care【カメラ系センサー】【排せつ予測デバイス】
膀胱部に張付し､生体に安全な超音波により膀胱の尿量を手元の端末で確認します
適切なタイミングでの排せつ支援のために使用します

居室壁面上部に設置し、体動や転倒などを手元の端末に知らせが入ります
シルエット機能付で、訪室することなく様子を伺うことができますHitomeQ【カメラ系センサー】
天井に設置し、体動や離床を手元の端末で確認することができますシルエット機能付で、訪室することなく様子を伺うことができます安心ひつじα【マット系センサー】
ベッドマットレスの下に設置し、体動･心拍･呼吸･離床を手元の端末で確認することができます／ナースコール機能が付加されていて手元のスマートホンに通知が入ります

メンタルコミットロボ・パロ《開発実証中》アイススペック《導入予定》 aams.介護【コミュニケーションロボット】【マット系センサー】【マット系センサー】

アザラシ型のコミュニ
ケーションロボットです
癒しの効果を求めています

ベッドマットレスとベッドの脚部に設置し、生体サインや離床を手元の端末で確認することができます
ナースコール機能と体重測定機能が付加されています

V Care【カメラ系センサー】

介護ロボット：以下３つの要素技術を有する、知能化した機械システムのことです・情報を感知（センサー系）
・判断し（知能・制御系）
・動作する（駆動系）【厚生労働省ホームページ】

居室や共有スペース壁面上部に設置し、転倒や離床などを手元の端末に知らせが入ります
画像機能付で、訪室することなく様子を伺うことができます

ベッドマットレスの下に設置し、呼吸･脈拍･睡眠･覚醒･ベッ
ド上での座位･離床を手元の端末で確認することができます

介護ロボット等－１１機種・１２１台－

令和6年度 年間計画
１.鈴鹿グリーンホーム拠点
総務係(栄養調理)

総務係

特養係

4月

医務係

在介係
(ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ)

在介係(居宅介護支援)

創立31周年記念行事
井戸水質検査定期健康診断レントゲン検査(入居者)

5月

消防訓練／消防用設備等法定点検
内部経理･予算監査

調理施設害虫等駆除

監事監査
理事会
6月

定時評議員会OJTチェックリスト研修／上期人事考課

8月

職員健康診断9月

敬老祝賀会／職員アンケート
家族アンケート

10月

家族アンケート

インフルエンザ予防接種(入居者)
歯科検診(入居者)
家族懇談会･取組報告会／消防用設備等法定点検／インフルエンザ予防接種(職員)／消防訓練（夜間想定）／大掃除

11月

理事会

給食施設運営状況報告

評議員会

調理施設害虫等駆除
職員目標設定12総務係(栄養調理)

総務係

特養係

在介係
(ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ)

医務係

在介係
(居宅介護支援)

12月

OJTチェックリスト研修／クリスマス会／下期人事考課／R7事業計画作成のためのプレゼンテーション(法人)1月

下期人事考課(パートタイマー)／普通救急救命講習･喀痰吸引等研修／R7事業計画作成のためのプレゼンテーション(各部署)

2月

職員健康診断(夜勤者等対象)

3月

事業所自己評価
理事会
評議員会

通年

月例会(原則毎月1日)／幹部会議(原則毎月20日)／採用時研修・勉強会･外部研修
業務改善会議(毎月)定例会議(原則毎月10日)

定例会議(原則毎週)

ユニット会議(毎月)／入所判定委員会(随時)
昇降機・浄化槽等
定期点検

音楽会･ボイストレーニング
歯科衛生士(口腔衛生管理)

フレイル予防・Web

移動販売車両等の来苑など
不定期サービス担当者会議／連携会議(必要時)ボランティア･実習生･職場体験(学習･インターンシップ)･見学等の受け入れなど
認知症介護
基礎研修

認知症介護基礎研修
入浴介助研修介護支援専門員更新研修
ケアプラン点検13

２.悠々拠点特養係（グループホーム悠々）

4月
5月

消防訓練／消防用設備等法定点検
第１回運営推進会議

6月
7月

在介係(デイサービス悠々)

OJTチェックリスト研修／上期人事考課
第２回運営推進会議

8月

職員健康診断9月

第３回運営推進会議／消防訓練／消防用設備等法定点検

10月

家族アンケート

11月

第４回運営推進会議／インフルエンザ予防接種 (入居者)
インフルエンザ予防接種(職員)

12月

OJTチェックリスト研修／下期人事考課／R7事業計画作成のためのプレゼンテーション(法人)1月

第５回運営推進会議／下期人事考課(パートタイマー)／R7事業計画作成のためのプレゼンテーション(各部署)

2月

職員健康診断(夜勤者等対象)

3月

第６回運営推進会議／事業所自己評価

通年

音楽会･ボイストレーニング
月例会(原則毎月1日)／幹部会議(原則毎月20日)／サービス担当者会議／連携会議(必要時)

業務改善会議(毎月)／ユニット会議(毎月)不定期

定例会議(毎月)ボランティア･実習生･職場体験(学習･インターンシップ)･見学等の受け入れなど
採用時研修・勉強会･外部研修／認知症介護基礎研修

入浴介助研修14

各部署 事業計画15

全室個室・ユニット型

特別養護老人ホーム 鈴鹿グリーンホーム
所在地 ： 鈴鹿市深溝町字北林2956番地

介護保険事業所番号 三重県 第２４７０３０３６５８号

今年度の目標･方針『Road to 2040 Project』～サステナビリティ：事業持続の可能性

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等

1.「あたり前」のことを「あたり前」に行う※「あたり前」は変化して行く(1)地域住民･介護事業者・外部機関からのイメージの良さの継続（ガバナンスの構築）➀挨拶、返事、丁寧、優しい、信頼関係の構
築はいつの時代もスタンダード→接遇は、研修を行うよりも見つけたその場で指摘が最良

・4月～

・随時、いつも(2)科学的介護情報システム(LIFE)フィードバックの活用促
進➀ご家族への提供

・4月～(3ヶ月毎)

・作成時(3)AIカメラシステムの増設の検討
及び既存機器の運用➀「Vcare」の活用

・4月～

・常時

(4)医療連携の継続実施➀配置医師、看護職員等の連携促進

・4月～

・必要時

(5)外国人介護人材、高年齢者の雇用促進➀技能実習生
➁留学生

・通年

・常時

(6)研究事業等への協力推進➀厚生労働省 老人保健健康増進等事業な
どへの協力

・依頼時

・依頼時

(7)入居者確保、人材確保に向けた情報発信➀ホームページへの掲載促進

・通年

・併設短期と合わせて年間
365本

16

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等➀権利擁護･身体拘束適正化➁基本介護技術OJTチェックリスト➂事業継続計画（BCP）･シュミレーション訓練➃食中毒予防・発生時の対応➄普通救急救命訓練
➅口腔衛生
⑦消防訓練

6・12月

年2回以上

毎月

年2回以上

(9)BPSD※13ケアプログラムの活用・推進➀プログラムを活用した認知症ケアの提供

4月～

C棟ユニット会
議から開始

3.変わればチャンス、変わらなければピンチ(1)常に変化を求め、よいものがあれば積極的に試す➀トライアンドエラーで進める➁新しいものに興味を持つ

4月～

随時

4.稼働率と収益率への意識を持つ(1)稼働率の維持、向上に拘る➀顧客を取りこぼさない

通年

99％以上の維持➁人事制度の変更が必要であり、すぐにはできな
いが、利益を出し、処遇で返すシステム作り

随時(8)各種研修の開催・受講

年1回以上※1３)BPSD（Behavioral and Psychological Symptoms of Dementia）：病気の進行に伴い、通常、認知機能が低下したことによる「中核症状」に加え、環境や周囲の人々との関わりの中で､感情的な反応や行動上の反応が症状として発現し､「行動・心理症状（BPSD）」（または「周辺症状」とも言う）と呼ばれる。
（厚生労働省）周囲の人との関わりのなかで起きてくる症状を 「BP SD」といいます。BPSDは「認知症の行動と心理症状」を表わす英語の「Behavioral andPsychological Symptoms of Dementia」の頭文字を取ったもの。暴言や暴力、興奮、抑うつ、不眠、昼夜逆転、幻覚、妄想、せん妄、徘徊、もの取られ妄想、弄便、失禁などはいずれもBPSDで、その人の置かれている環境や、人間関係、性格などが絡み合って起きてくるため、人それぞれ表れ方が違います。
（出典：認知症フォーラム.com「認知症の基礎知識」）

17➣看護部門（医務係）
今年度の目標・方針

尊厳を保持しながら、高まる医療ニーズに対応していく

目 標

計画項目

内 容

1.医療ニーズへの対応(1)医療連携の強化継続（多職種間）➀施設生活を送る上で医行為を安全に施行・褥瘡を含む外傷処置、経管栄養、喀痰吸引、排尿留置
カテーテル、人工肛門管理、酸素吸入、静脈内注射、血糖測定、インスリン注射等➁配置医師との連携強化、家族様、各主治医、他施設、
ケアマネジャー、病院、行政等との情報共有、連携強化➂緊急時の対応➁積極的に研修会･勉強会に参加･開催

・常時

・常時

・必要時

・必要時

・緊急時
・5.参照

・緊急時
・5.参照

(1)配置医師との連携強化推進(2)利用者様を主体とした看取りケアを進める(3)意思決定の尊厳を保った個別的なケア
推進➀ご本人の生活歴・習慣を尊重し、限り有る
時間の中で、生活の質･尊厳を個々に応じたサポートが出来る様に実施➁各職種間が漏れの無い情報共有をするため、看取り診
断前･後の確実な情報提供実施➂興味･関心事･生活歴等から情報収集➃情報提供シートの活用手順の確立（家族様・職員）

・看取り時

・看取り時

・利用開始
時等

・随時

(1)嘱託医師との連携強化推進(2)感染症予防の勉強会を行う(3)感染症予防対策の徹底と強化に努める➀感染症発生時の対応について、感染物品のパッケージ化を実施し全職員が初動対応を徹底し強化➁配置医や保健所等からの情報の周知

常時

・常時

・情報共有
時
・4月～継続・常時・共有時

2.看取りケアの充実

3.感染症予防の徹
底➂スタンダートプリコーションの周知徹底➃検査キットの積極活用

時期

回数・頻度等

18

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等4.個別性のある機
能訓練(1)個別性のある適切な機能訓練(2)機能の維持･向上(3)理学療法士による研修･勉強会開催➀利用者様の特性や状態に応じた個別性を重視➁日常生活動作そのものが、機能の維持･向上につながるような働きかけを心がける

・個別機能
訓練計画
書の位置
付け頻度
・評価時

・個別機能訓
練計画書の
位置付け頻
度
・3ヵ月毎

・5.参照

・5.参照

5.年間予定➂利用者様が「その人」らしくお過ごしいただくことができるよう努める➃専門職による定期的な研修会の実施

4月 特養入居者様定期健康診断、レントゲン検査
5月 認知症研修会（基礎）6月 肺炎球菌ワクチン接種、機能訓練研修会、OJT研修･法定研修
7月 看取りケア研修会（基礎）8月 褥瘡予防研修会
9月 認知症研修会（応用･実例）
10月 特養入居者様定期歯科検診、感染症対策研修会
11月 インフルエンザ予防接種 取組み発表会
12月 看取りケア研修会（応用･実例）、法定研修
1月 普通救命講習・吸引吸痰研修、機能訓練研修会
未定
新型コロナウイルス接種、各種Web･動画研修19➣栄養調理部門（総務係）
今年度の目標・方針
目 標
1.栄養ケア・マネ
ジメント

食べる喜び・楽しみが長く続く食支援を目指して
計画項目(1)継続的な栄養管理
の実施

内 容

時期

回数・頻度等➀低栄養のスクリーニング➁食事観察(ミールラウンド)と嗜好及び食習慣等調査➂食事摂取状況➃身体活動レベル、身体特性(身長･体重等)➄身体機能の変化に合わせたアセスメント･モニタリングの実施➅配置医との連携⑦歯科医師、嘱託歯科衛生士との連携

・毎月
・毎週
・毎食
・毎月
・毎月

・月1回以上・週3回以上・毎食
・月1回以上・月1回以上・随時
・随時、毎月➇多職種による会議、ミーティング

・毎月、3ヵ月
毎➈看取り期における柔軟な食事対応

・看取り時

・必要時
・必要時、月2回以上・月1回以上、3ヶ月に1回以上
・必要時

2.栄養マネジメン
ト強化加算の算定(1)(管理)栄養士の雇用増(3名→4名)➀低栄養のリスクに応じた細やかなミールラウンドの実施➁科学的介護情報システム(LIFE)へのデータ提出とフィードバックの活用

・毎週
・3ヶ月毎

・週3回以上・3ヶ月毎

3.安全安心でおいしい食事提供(1)非常災害時の備蓄食品の充実(2)旬の食材を使用し、季節ごとの行事食を組込んだ献立作成➀HACCPに基づく衛生管理➁感染症、災害時等状況に合わせた食事提供と備蓄品の見直し➂給食委託業者、調理スタッフとの連携

・要求頻度時・毎年・要求頻度毎・年1回以上・常時・常時4.研修受講(1)(管理)栄養士のスキルアップを図る➀外部研修の受講

・開催時

・年2回以上

5.情報発信(1)食事に関するレクリエーショ
ン、季節のイベント、献立
表の発信➀「グリーンホームだより」での公開➁農林水産省推進「野菜を食べようプロジェクト」
野菜サポーターとして、野菜の消費拡大に向けた取組
み紹介

・通年
・年4回

・日々
・3ヶ月毎

20

全室個室・ユニット型

ショートステイ 鈴鹿グリーンホーム
所在地 ： 鈴鹿市深溝町字北林2956番地

介護保険事業所番号 三重県 第２４７０３００２７４号
障がいサービス事業所番号 三重県 第２４１０３０１６８９号

今年度の目標・方針『Road to 2040 Project』～サステナビリティ：法人の持続の可能性～

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等

1.「あたり前」のことを「あたり前」に行う※「あたり前」は変化して行く(1)地域住民･介護事業者・外部機関からのイメージの良さの継続（ガバナンスの構築）➀挨拶、返事、丁寧、優しい、信頼関係の構築
はいつの時代もスタンダード→接遇は、研修を行うよりも見つけたその場で指摘が最良

・4月～

・随時、いつも(2)ICT、介護ロボット等のテクノロ
ジー活用促進の継続➀ネットワーク環境➁見守り支援機器➂介護ソフト➃端末機器➄インカム など

・4月～

・常時

(3)医療連携の継続実施➀配置医師、医療機関、看護職員等の連携促
進

・4月～

・必要時

(4)外国人介護人材、高年齢者の雇用促進➀在留資格「介護」➁介護特定技能1号➂技能実習生・通年・常時(5)研究事業等への協力推進➀厚生労働省 老人保健健康増進等事業など
への協力

・依頼時

・依頼時

21

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等(6)利用者確保、人材確保に向けた情報発信➀ホームページへの掲載促進

・通年

・特別養護老人ホームと合わせて年間365本

2.変化、変革への対応～変わればチャンス、
変わらなければピンチ～(1)複合的なサービス提供のためのベースを築く

➀方策の検討・4月～(2)常に変化を求め、よいものがあれば積極的に試す➀トライアンドエラーで進める➁新しいものに興味を持つ

・4月～

・随時

3.稼働率と収益率への意識を持つ(1)稼働率の維持、向上に拘る➀顧客を取りこぼさない

・通年

・99％以上の維持➁人事制度の変更が必要であり、すぐにはできな
いが、利益を出し、処遇で返すシステム作り

・随時

22

全室個室・ユニット型

ショートステイ 鈴鹿グリーンホーム
所在地 ： 鈴鹿市岸田町字六名1547番地73

介護保険事業所番号 三重県 第２４７０３０３６５８号

今年度の目標・方針
目 標

変化に即対応！～SPECIALなケアの展開～
計画項目

内 容

時期

回数・頻度等

1.制度改正・報酬改定への適応(1)制度･報酬への理解➀新設加算の算定➁専門職としての制度･報酬の構造の理解を深める

・4月～
・4月～

・毎月
・会議開催時2.テクノロジーの活用(1)更なる業務効率化とサービスの平準化を図る➀見守り支援機器
・マット系:安心ひつじ(28台)・Neos+Care(10台)
・HitomeQ(10台)➁各機器の長所、短所を理解した併用➂フィードバックデータの活用

・常時

・常時

・常時
・毎月

・常時
・月1回以上3.人材確保(1)外国人人材、介護助手（高年齢者等）の雇用➀業務の切り分けの促進➁事業所の魅力をホームページなどで積極的に発信➂介護福祉士等養成施設との交流

・毎月
・日々
・毎年

・会議開催時・年間100本
以上
・年1回以上

4.連携(1)ネットワークハードディスク(NAS)、LINE、電子メー
ルの活用で部署内、法人内の情報共有の強化➀Zoom、Googlemeet等のツールを活用した会議の開催(継続)➁生活相談員以外も積極的に他機関と関わる機会
を持つ

・開催時

・開催時

・4月～

・連携時

23

目 標
5.スタッフ個人のスキル
アップ

計画項目
(1)研修受講(2)勉強会の開催

6.感染症対策(1) 感染症発生時迅速の
迅速な対応

内 容

時期

回数・頻度等➀外部研修への受講➁介護福祉士･介護支援専門員の資格取得推奨➂ユニットリーダー研修の受講➀勉強会への参加

・開催時

・年間10本以上➀マニュアルの改正➁ゾーニングマップの作成➂新興感染症発生時にも対応できるよう医務係、他医療機関と平時からの連携、情報共有

・4月～

・必要時

・常時

・常時

7.コスト削減(1)スタッフ全員で統一したコスト意識を持つ➀紙パンツ→布パンツへの移行の模索

・4月～

・会議開催時8.稼働率の向上(1)法人全体の利益が向上するよう営業戦略の実施➀依頼が少ない、依頼がない居宅介護支援事業所等へのアプローチ

・4月～

・毎月

24

デイサービスセンター 鈴鹿グリーンホーム
所在地 ： 鈴鹿市深溝町字北林2956番地

介護保険事業所番号

三重県 第２４７０３００３３２号
鈴鹿亀山地区広域連合 第２４A０３００８２２号
障がいサービス事業者番号 三重県 第２４１０３０１６９７号

今年度の目標・方針

からだ と 気持ちのQuality向上

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等

1.稼働率の向上･共生型生活介護･障がい者日中一時支援の利用拡大(1)平均利用者数50名➀機能訓練を一体的に提供する➁関係機関などへの働きかけ

・4月～
・4月～

・常時
・毎月

2.機能訓練サービスの生産性向上(1) 新たな転倒予防方策を推進➀「モフトレ」･「GaitBEST」･「e-foot」の組み合わせ使用➁定期的に計測➂転倒リスクが増している方への早めの対策（機能訓練、付き添い、自宅での注意喚起等）➃測定機器による前後評価➄評価測定･機能訓練にかかるアウトカム評価の実施

・4月～

・常時

・4月～
・4月～

・毎月
・利用時等

・4月～
・4月～

➅科学的介護情報システム（LIFE）のフィードバック
データ活用

・3ヶ月毎

・毎月
・毎月、3ヶ月
毎
・3ヶ月毎

25

目 標
3.アクティビティメニューの増加

計画項目(1)多彩なメニューの提供

内 容

時期

回数・頻度等➀アクティビティメニューの増加➁ボランティアグループの活用継続➂音楽会（ボストレーニングを含む）開催継続➃Nintendo Switchや各種アプリなどオンラインツー
ルの活用➄利用者を中心に考える➅楽しさを利用者と共有する（職員）

・4月～
・4月～
・4月～
・4月～

・常時
・毎月
・毎月
・利用時等
・常時
・常時

4.家族懇談会の開催(1)家族懇談会の開催➀取組内容の共有、意見交換

・4月～

・年1回以上

5.情報発信(1)PR活動、ホームページ発
信➀ホームページ発信：目標年間365本➁ニュースレター配布：サービスを利用した際、自身が勤務した際、社会の介護のイメージの変化などを伝
える

・4月～
・4月～

・日々
・毎月及び臨時

6.研究事業等への参画(1)研究大会等へのエントリー

➀事例発表

・開催時

・開催時

7.職員会議(1)職員会議の開催➀デイサービスセンター会議

・毎月

・毎月10日開催

8.研修計画4月 感染症対策(事業計測計画(BCP))
5月 人権擁護・高齢者虐待防止、身体拘束適正化、緊急時の対応
6月 リスクマネジメント、OJTチェックリスト読み合わせ、歩行介助
7月 高齢者の転倒予防
8月 ヒヤリハットの目的と意識
9月 感染症対策(事業継続計画(BCP))、認知症の人が安心する事例集(反復更衣2)
10月 食後の口腔ケア
12月 人権擁護、虐待防止 身体拘束の適正化 OJTチェックリスト読み合わせ

26

鈴鹿グリーンホーム居宅介護支援事業所
所在地 ： 鈴鹿市岸田町字六名1547番地73
介護保険事業所番号 鈴鹿亀山地区広域連合 第２４７０３００２５８号

今年度の目標・方針

DX（デジタルトランスフォーメーション）の実践

目 標

計画項目

内 容

時期

1.公正中立なマネジメントの実行(1)組織、組織人としての行動(2)介護保険制度、介護報酬体系に沿ったサービスの提供①ケアマネジメントサイクルに沿った業務(同行訪問を含む)➁介護保険制度改正･介護報酬改定へのスピーディーな対応、研修会受講➂地域の社会資源との連携・自治体、地域包括支援センター、認知症初期
集中支援チーム、他団体、地域、医療介護事
業所間、他(多)職種等との連携(居宅介護支
援事業所を含む）
・実習生の受け入れ
・地域の見守り、啓発活動(スクールサポーター、
鈴鹿市行方不明高齢者等のためあんしんネット
ワーク活動等)
・地域活動への協力③居宅介護支援会議の開催④非常時の支援対策
・介護事故、感染症、災害発生時の支援

・4月～

・毎月

・4月～

・毎月

・4月～

・必要時

2.制度のフル活用

回数・頻度等

・受け入れ時
・常時

・4月～
・発生時

・必要時
・原則毎週
・発生時

27

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等3.生産性の向上(効
果的かつ効率的な業務の遂行)(1)テクノロジーを活用したケアマネジメントの実
践(遠隔操作も含む)➀電子メール、LINEWORKS>電話>FAX(利用者及び家族等を除く)➁オンライン>対面＞紙での記録(利用者及び家族等を除く)➂デジタル記録＞紙での記録(利用者及び家族等を除く)➃音声入力＞キーボードによる入力
・音声入力ソフト(Voicefun)のフル活用
・オンライン会議、オンライン研修の推進
・モバイルワーク(隙間時間活用)、テレワーク実施(年間30日)
・FaceTimeやオンラインアプリなど活用したモニタリングの実施
・ケアプランデータ連携システムの活用⑤スピーディな対応

・4月～

・常時

(2)LIFEへの理
解･活用➀関係団体等の外部資料、研修を活用しLIFEの知識を得る➁フィードバック票の活用

・4月～

・毎月
・3ヶ月毎

(3)ワークライフバラ
ンス(仕事と家庭の両立)等➀ノー残業デー(毎週)、コスト削減を意識(残業時間)→業務効率化、人材確保、ワークライフバランス（仕事と家庭の両立）等につなげる
・業務に応じた働き方
・事業所内の安全確認

・4月～

・日々

4.情報発信(1)積極的な情報発信➀ホームページ発信➁ニュースレター配布➂グリーンの秋祭り、取組報告会(地域報告会)での報告

・4月～
・随時
・開催時

・年間48本・年2回以上・開催時

5.研修受講(1) (主任)介護支援専門員資格の更新に掛かる研修(2) スキルアップ等にかかる研修(3) 個人目標に沿った研修28

「鈴鹿市介護予防普及啓発事業」（出前教室）☆問合せ・参加ご希望の方は、鈴鹿グリーンホーム（電話０５９－３７４－４６００）までご連絡ください。

今年度の目標・方針
目 標

地域住民主体で実施するサロン活動等の場に伺い、お音楽を用いたレ
クリエーションケアや運動・栄養教室等を行います。
介護予防普及啓発事業の内容や仕組みなどについてご説明しますので、気軽にご相談ください。
鈴鹿市にお住いの６５歳以上の方とその支援者であれば、どなたでも参加できます。
鈴鹿市からの委託事業のため、ご利用については、原則費用負担はありません。（食材等の材料が必要な場合のみ、実費負担となります。）

参加者数増・開催エリア(サロン)拡大
計画項目

内 容

時期

(1)鈴鹿市介護予防普及啓発事業（出前教室）（フレイル予防事業）➀地域住民主体で実施するサロン活動等の場に伺
い、体力測定、運動・マシントレーニングや音楽を用いたレクリレーションなどを行う(原則費用負担なし)➁参加者数増➂開催エリア(サロン)の拡大(地域における公益的事
業)

・4月～

・毎月

(2)鈴鹿市介護予防普及啓発事業(WEB教室)➀介護を必要とする状態となることを予防する為、自宅において自ら取り組むことが出来るようWEBによる介護予防教室を開催う

・4月～

・毎月

2.外部への発信(1)積極的な情報発信➀利用者増に向けたホームページ等での発信➁ページビュー数の獲得

・4月～

・年間50回以上

3.研究事業等への協力(1)研究事業等への協力➀調査があった場合の積極的な協力

・4月～

・調査時

1.鈴鹿市受託事業

回数・頻度等29

グループホーム悠々
所在地 ： 鈴鹿市伊船町２９４３番地４

介護保険事業所番号 鈴鹿亀山地区広域連合 第２４９０３００３４６号

今年度の目標・方針

ICT等のテクノロジーを活用し、根拠のあるケアの実践→質の良いケアの提供へ

目 標

計画項目

内 容

時期

1.認知症アセスメント・(1)ひもときシート(※14)の作成、更新➀モニタリング、アセスメント、ケア会議等

・4月～

・毎月

・4月～

・毎月

・4月～

・毎月

・4月～

・毎月

・4月～

・3ヶ月毎

・未定

・随時

評価

(2)興味・関心チェックシートの記入(3)認知症高齢者の日常生活自立度(※15）評価(4)長谷川式簡易知能評価スケール(※16）評価
2.科学的介護情報システム(LIFE)(※4)の運用(1)科学的介護推進情報システム

回数・頻度等へのデータ活用➁認知症行動・心理症状(BPSD)の予防
ケア➂買い物や飲食店訪問、近隣への散歩等(外出・地域の催しへの参加機会の増加(社会参加))(LIFE)へのデータ入力・Web提出(2)科学的介護推進情報システム(LIFE)のフィードバック活用(※17)

3.質の確保と負担軽減の両立(1)見守り支援機器(※18)等の活用(2)介護ソフト、インカムの活用

30

目 標

計画項目

4.外部連携・情報発(1)協力医療機関、歯科医療機関との連携

・随時―(2)運営推進会議(※19)参加メンバーの拡大（警察職員や消防職員への参加依頼

・5月～

・年6回

(3)行政・研究機関等の調査やモデル事業への積極参加

・随時―(4)地域密着型サービス外部評価(※20)の受審

・10月頃

・年1回

(5)ホームページでの事業所の運営規程の概要等の重要事項等の(※21)情報をホーム

・随時―(6)ホームページ等での発信･ページビュー数の増加

・4月～

・日々

(7)家族会の開催

・随時

・年1回以上(1)認知症介護実践者研修の受講・5月～

・年1～2回(2)認知症介護実践リーダー研修の受講

・5月～

・1回

(3〉認知症ケアに関する研修

・4月～

・毎月

(4)その他外部研修会の受講

・随時―(5)身体拘束適正化研修・6･12月・2回(6)高齢者の権利擁護

・6･12月・2回(7)基本介護技術OJTチェックリスト研修・6･12月・年2回(8)事業継続計画（BCP）研修

・6･12月・年2回(9)食中毒対策研修

・4月～

・年1回

(10)感染症対策研修

・4月～

・年1回

(11)災害対策（BCPシミュレーション訓練）

・4月～

・年1回

(12)消防訓練

・9･3月

・年2回

信

内 容

時期

回数・頻度等等）

ページ等に掲載

5.研修会等31

※１4：援助者の思いこみや試行錯誤で迷路に迷い込んでいる状況から脱するために、シートのそれぞれの段階で「評価的理解」「分析的理解」「共感的理解」の考え方を学び、援助者中心になりがちな思考を本人中心の思考（すなわち本人の気持ちにそった対応）に転換し、課題解決に導こうとするツール（出典：認知症介護研
究・研修センター「ひもときネット」）※15：高齢者の認知症の程度を踏まえた日常生活自立度の程度を表すもの（出典：健康長寿ネット）※16：認知症の診断に広く用いられている評価スケール※17：科学的に妥当性のある指標等を現場から収集、蓄積し、分析の成果を現場にフィードバックし、更なる科学的介護を推進するためのWebシステム（参考：厚生
労働省「科学的介護情報システム（LIFE）による科学的介護の推進について」）※18：介護施設において使用する、センサーや外部通信機能を備えたロボット技術を用いた以下の様な特徴を持つ機器。
・複数の要介護者を同時に見守ることが可能。
・施設内各所にいる複数の介護従事者へ同時に情報共有することが可能。
・昼夜問わず使用できる。
・要介護者が自発的に助けを求める行動（ボタンを押す、声を出す等）から得る情報だけに依存しない。
・要介護者がベッドから離れようとしている状態又は離れたことを検知し、介護従事者へ通報できる。
・認知症の方の見守りプラットフォームとして、機能の拡張又は他の機器・ソフトウェアと接続ができる。（出典：介護ロボットポータルサイト「重点分野（開発対象項目）の定義」）※19：地域密着型サービス事業所が、利用者、市職員、地域住民の代表者等に対し、提供しているサービスの内容等を明らかにすることにより、地域に開かれたサービスとすることで、サービスの質を確保することを目的として設置※20：地域密着型サービスの評価は、事業所自らが実施する「自己評価」と評価機関が実施する「外部評価」から成りこの評価は国の基準により少なくとも年に１回は実施することが義務づけられています。「外部評価」は、第三者による外部評価の結果と、当該評価を受ける前に行った自己評価の結果を対比して両者の異同について考察した上で、外部評価の結果を踏まえて総括的な評価を行うこととし、これによって、サービスの質の評価の客観性を高め、サービスの質の改善を図ることを狙いとするものです。（出典：三重県「地域密着型サービスの外部評価について」）※21：事業所の運営規程の概要等の重要事項、居室及び食堂の広さ、届出事項、特別な食事の提供に係る情報（内容及び料金等）、移動用リフト使用時の留意事項
等）（厚生労働省）

32

デイサービス悠々
所在地 ： 鈴鹿市伊船町２２２９番地９

介護保険事業所番号 鈴鹿亀山地区広域連合 第２４A０３０１７７０号

今年度の目標・方針

アットホームな雰囲気で毎日を安心に（目標に向かって変化する）

目 標

計画項目

内 容

時期

回数・頻度等

1.QOL（生活の質）、
ADL（日常活動動
作）の向上(1)個人レクリエーション（趣味活動の推進）(2)集団レクリエーション（バリエーション増）➀利用者様のしてみたいこと･興味のあることを探り、その方にあったアクティビティを提供（編み物･折り紙等）➁タブレットやアプリのレクリエーションを増やす（趣味の物を作ったり、観賞する等）

・4月～

・年1回以上及び
随時
・毎月

・5月～
・6月～

・2か月に1回以
上・毎月・週2回以上・5月～
・5･11月・5月～・2ケ月1回・年2回・2ヶ月に一回
・年4回以上(1)テーブルレイアウトの改善

・4･6･
10･1月
・5月～

(2)花を飾る・4月～

・定期的に日々➂花、果物のお風呂に入っていただく➃畑を活用、花や野菜を植える➄機能訓練の強化（ゴムバンドを用いた手足の運動等）➅お昼ごはんを一緒に作る⑦お昼ごはんを外に食べに行く
2.認知症ケア(1)脳トレプリントの種類を増やす（おもちゃの脳トレ、プリントなど）(2)外に出かける行事を増やす（社会参加への取組）

3.環境整備

・5月～
・4月～

―

33

4. 1日のスケジュール
時 間
8：00～8：40
9：00～11：30
11：40～
12：00～
12：15頃～
12：20～13：20
13：30～14：00
14：00～14：30
14：30～
15：00～15：50
15：50～16：00
16：15
目 標

5.研修

R5（前年度）R６（今年度）

送迎
入浴・リハビリ・脳トレ
口腔体操
昼食
口腔ケア
休憩
集団体操
集団レクリエーション
おやつ
創作活動 趣味活動、レクリエーションなど
タオル体操
送迎
計画項目

送迎
入浴・リハビリ・脳トレ・個人レク
口腔体操
昼食
口腔ケア
休憩
集団体操
集団レクリエーション
おやつ
個人レク・趣味活動・創作活動など
タオル体操
送迎
内 容

時期

回数・頻度等(1)認知症介護実践者研修

・5月～

・年2回

(2)認知症ケアに関する研修

・5月～

・年2回

・6･12月・年2回(7)食中毒対策

・5月～

・年1回

(8)感染症対策

・5月～

・年1回

(9)災害対策（事業継続計画（BCP）シミュレーション訓練）

・5月～

・年1回

(10)消防訓練

・9･3月

・年2回

(3)身体拘束適正化研修(5)基本介護技術OJTチェックリスト研修(4)高齢者の権利擁護(6)事業継続計画（BCP）研修

34

目 標
6.稼働率の向上

計画項目

内 容

・随時

(1)医療機関の連携(2)居宅介護支援事業所との連携・情報交換➀提供票持参➁未訪問の事業所への訪問➂訪問エリアを拡げる(3)営業スキル等に関する研修受講

７．その他

時期

回数・頻度等
―

・毎月
・4･9月
・5月～

・年2回

(4)アクティビティの充実化・増加➀6→10種類➁ボランティアの活用

・1･2参照―(5)地域との連携

・地域訪問
・サロン訪問・5月～―(6)情報発信（ホームページ及びSNSの活用）

・5月～

・日々

(1)ICTの活用（介護ソフト、デジタル端末、アプリ）(2)研修受講

・4月～
・5月～

・毎日
・年1回以上(3)科学的介護情報システム（LIFE）データの活用

・4月～

・3ヶ月毎

35

研修計画

36

スキルアップ研修【取り組み】
2019年3月に厚生労働省より公表された『より良い職場･サービスのために今日からできること（業務改善の手引き）』には、「近い将来、高齢化社会のピークを迎え、介護ニーズの急増と多様化に対応する必要がある一方 、人口減少社会の到来で生産年齢の介護人材の確保が困難となる
このような状況においても、介護の質を確保し、向上させていくことが、介護現場が直面することになる課題である」とされており、この課題に対応するため、(1)介護職員の処遇改善(2)多様な人材の確保、育成(3)離職防止、定着促進(4)介護職の魅力向上 など様々な方向から対策することが必要であるとされています
介護サービスにおける業務改善の捉え方については、上位目的を「介護サービスの質の向上」とし、業務改善に取り組む意義は、人材育成とチームケアの質の向上、そして情報共有の効率化であると考えます
この3つの意義に資する取組を通して、楽しい職場、働きやすい職場を実現し、そこで働く人のモチベーションを向上することで、人材の定着･確保へつなげることを目指します」と説明されています
ポイント①：「技術･スキル研修」と「技術･スキル以外の研修」を上手く組み合わせて受講する
ポイント②：介護ロボットや ICT、(介護)機器などのテクノロジーに関する研修会を積極的に受講するポイント③：階層別に受講が必要であると考えられる研修、或いは職員個々に受講を希望する研修について、人事考課シートの目標管理欄の設定状況等を踏まえて､研修派遣者を検討する
参考：株式会社リクルート「HELPMAN JAPAN 介護サービス業で働く人の満足度調査」 (2023年7月20日)
・介護ロボット、ICT機器・システムを何かしら導入している事業所で働く人の満⾜度は53.6％、導入していない事業所で働く人の満⾜度は38.9％と、14.7ポイントの差が生じた
・介護助手を導入している事業所で働く人の満⾜度は、導入していない事業所で働く人より10.9ポイント高い
自分が働く事業所で介護助手が導入されていると回答した人は24.7％と、導入の余地は大きいと考える
・介護技術研修のような「技術・スキル研修」と、モチベーション研修のような「技術・スキル以外の研修」の両方を受講している人の勤続意向は56.3％、両方未受講の人の勤続意向は34.8％と、21.5ポイントの差が生じた37

【研修の目的】
・ご入居者、ご利用者の望む暮らしの実現と自立支援に向けて、職員一人ひとりが介護力、福祉力の向上を図る
・令和の時代の介護、福祉の実践者、普及者として、創造性(Creativity) の高い介護現場の実現を目指す【育成方針】「まなぶ風土」の醸成と「互いに努力を認め合える文化」の構築により、「働きがいのある魅力的な職場」形成と「豊かな人材」の育成を図ります【令和6年度(2024年度)育成方針】
ICT･ロボット･機器などのテクノロジーや外国人介護人材等の人材を活用することができる人材を求めていることから、業務内で自然とスキルが習得できるように必要な環境や資源、システム等の整備を並行して進めながら、人材の育成を図ります【受動的な学び”から、“積極的な学び(実践、普及)”への展開方法】

38

事業所内(会議)で開催する研修(1)法定研修等
法定研修等

部署

会議名

開催頻度

■人権(権利)擁護・身体拘束適正化にかかる評価（毎月）■ヒヤリハット・介護事故にかかる評価（毎月）■衛生委員会（毎月）

管理職

幹部会議

毎月

■人権(権利)擁護・身体拘束適正化にかかる評価（毎月）■ヒヤリハット・介護事故報告（毎月）■衛生委員会へのヒヤリハット報告（毎月）

特養係・医務係・
栄養調理部門

業務改善会議(ユニットリーダー会議)

毎月

グループホーム悠々

グループホーム悠々会議

毎月

デイサービスセンター

デイサービスセンター会議

毎月

デイサービス悠々

デイサービス悠々会議

毎月

居宅介護支援居宅介護支援会議

毎週■人権(権利)擁護・身体拘束適正化にかかる評価（毎月）■ヒヤリハット・介護事故報告（毎月）■衛生委員会へのヒヤリハット報告（毎月）

特養係・医務係・
栄養調理部門ユニット会議毎月■OJTチェックリスト
研修(6月・12月)

全部署

―

6月・12
月

■口腔衛生に関する研修（歯科衛生士出勤時に介護職員に直接指導）

特養係・医務係・
栄養調理部門

―毎月■普通救急救命訓練(喀痰吸引等の実施に関するフォローアップ研修、【対象者】喀痰吸引等研修修了者、認定特定行為業務従事者認定者、夜勤業
務を行う介護職員等

特養

―

年1回

■消防訓練（部分訓練・総合訓練）

全部署

―

年２回以
上

■安全対策にかかる研修■人権(権利)擁護・身体拘束適正化にかかる研修■事業継続計画（災害・感染症BCP）にかかる研修■事業継続計画（災害・感染症BCP）にかかるシミュ
レーション訓練39

(2)新任職員研修
受講時期

研修内容等

担当

採用時又は採用後

法人職員となる第一歩として、社会人としての規範や労働安全衛生、介護保険制度、専門領域の基礎知識等について学ぶ（「採用時のしおり」）

施設長
総務係

OJTチェックリスト研修

各部署役職者

対象者■新規採用職員(3)事業所「内」研修（事業所「外」研修を活用することもあります）(1)開催目的➀ ：基礎的な事項や社会情勢、介護、福祉の方向性等を学ぶ(2)開催目的➁ ：各部署の専門業務に係る研修を行うことにより、業務改善につなげる(3)その他の方法：オンライン研修の活用や外部研修の伝達研修、意見交換、有用資料の提供等により行う場合もある
受講時期

研修内容等

担当

対象者

年2回

目標管理、人事考課

理事長、常務理事、理事、監事、評議員、施設長、主任(級)以上の役職者■全部署職員

年1回以上

目標設定を行った項目に関する研修

進捗管理は各部署役職者■目標設定を行った職員等

高齢者医療に関する研修

医務係看護職員(又は事業所外研修の活
用)

■看護職員
■特養係ケアワーカー■特養係介護支援専門員等

安全運転管理講習

安全運転管理者(又は外部講師等の活
用)■全部署職員

腰痛予防等に関する研修

衛生管理者(又は外部講師等の活用)

看取りに関する研修

40

受講時期

研修内容等

担当

対象者

不定期

ICT、介護ロボット、(介護)機器等のテクノロジーに関する勉強会(デモ、意見交換、メー
カー説明を含む)

担当者(又は外部講師の活用)■全部署職員12月～3月「みんなでつくろう事業計画」作成検討会

施設長･事業計画作成担当者■主任以上の管理職(職員の出席可)

3月

事業所自己評価―■(法令チェック)施設長、管理者

管理者 事業(計画)評価―■主任以上の管理職(4)事業所「外」研修(1)受講の目的：知識、技術、技能の向上及び他法人、他施設・事業所の職員との情報交換等
主催者等 ：行政、自治体、地域包括支援センター、老人福祉施設協議会、社会福祉施設経営者協議会、社会福祉協議会
等の各種協議会、日本ユニットケア推進センター、学術機関、その他団体等(2)受講の目的：他事業所や他産業などにおける取り組み、実践事例や社会保障制度全般を含む情勢等について学び、法人、事業所における施策、取り組みにつなげる
法人内･事業所内でのフィードバック、意見交換、有用資料の共有等をもって学びにつなげる場合もあります
受講時期

研修内容等

対象者

11月21日、22日

第3回全国老人福祉施設大会・研究会議(JSフェスティバルin滋賀）■施設長、各所属長より推薦された職員■受講を希望した職員

前期、後期

ユニットリーダー研修■特養係職員のうち各所属長より推薦された職員若干名

開催時

認知症介護基礎研修■特養係、在介係の介護職員のうち、医療･福祉関係の資格を持っていない
職員等

認知症介護実践者(リーダー・)研修■特養係、在介係職員のうち各所属長より推薦された職員若干名

41

受講時期
開催時

その他

研修内容等

対象者

主任介護支援専門員、介護支援専門員に関する更新研修■主任介護支援専門員■介護支援専門員

その他必要な資格の取得等にかかる研修■対象職員■介護職員実務者研修については手当支給対象（自己研鑽としても受講を推奨）

喀痰吸引に関する研修■特養係ケアワーカー

ユニットケアのフォローアップに関する研修■ユニットリーダー研修未受講のケアワーカー等

テクノロジー(ICT、介護ロボット、機器等)に関する研修■職務、階層毎に得ておくべきスキルや各自の目標設定、希望を考慮して選定された職員(目標:法人全体で年50回以上受講)

人材(確保、育成、定着、活用)に関する研修
認知症ケアに関する研修
ACP(アドバンス・ケア･プランニング)※22、看取りに関する研修
介護サービスの質、科学的介護情報システム（LIFE）に関する研修
その他医療、介護の知識や技術の向上に関する研修(職能別専門研修)
接遇マナー、メンター※23に関する研修
広報に関する研修など受講すべきと考えられる研修
外部の専門家等との意見交換 など※22)ACP(アドバンス・ケア・プランニング)：もしものときのために、自分が望む医療やケアについて、前もって考え、繰り返し話し合い、共有する取組（厚生労働省） 愛称は「人生会議」※23）メンター：職場の上司は職務・業務の指示・命令を行い、組織目標の達成を行います。それに対しメンター制度とは経験豊かな先輩社員（メンター）が双方向の対話を通じて、後輩社員（メンティ）のキャリア形成上の課題解決や悩みの解消を援助して個人の成長をサポートする役割を果たします42令和６年度収支予算［自：令和6年4月1日／至：令和7年3月31日］
勘定科目
事
業
活
動 収
に 入
よ
る
収
支

介護保険事業収入

予算額
837,345.1

経常経費補助金収入

0.0

受取利息収入59.0

その他の収入3,527.2

事業活動収入計

840,931.3

人件費支出

527,580.0

事業費支出

112,000.0

事務費支出
支
出 利用者負担軽減額

79,000.0

支払利息支出8,500.0

その他の支出2,500.0

事業活動支出計事業活動資金収支差額

264.0

729,844.0
111,086.4

備考

勘定科目
施
設
整
備
等
に
よ
る
収
支

そ
の
他
の
活
動
に
よ
る
収
支

施設整備等収入計
設備資金借入金元金償還支出

支 固定資産取得支出
出その他の施設整備等による支出

施設整備等支出計（単位：千円）
予算額
20,000.0
65,000.0
20,000.0
0.0
85,000.0

施設整備等資金収支差額▲65,000.0

その他の活動収入計

0.0

退職給付引当資産支出

2,817.0

一年以内返済予定資金借入
支 金支出
出 長期運営資金借入金元金返済支出

10,000.0
25,000.0

その他の活動支出計

37,817.0

その他の活動資金収支差額▲37,817.0

当期資金収支差額合計

備考

8,269.443

“みえ働きやすい介護職場取組宣言 働きやすい介護職場に向けた法人の取り組み”動画（三重県社会福祉協議会（YouTube）））“【介護現場のICT・ロボット】見守り支援機器活用事例”（三重県老人福祉施設協会（YouTube）））“無線LANアクセスポイント導入事例”（株式会社フルノシステムズ）

パワースーツロボット“J-PAS Freairy”①（株式会社ジェイテクト（YouTube））“介護ロボット導入事例集2022”（厚生労働省･公益財団法人テクノエイド協会）16ページ

パワースーツロボット“J-PAS Freairy”②（株式会社ジェイテクト（YouTube））

FM軽井沢 “軽井沢ラジオ大学 社会福祉学部にちマルゼミ”バックナンバー“自動車部品の技術から生まれたアシストスーツ
J-PAS fleairy（ジェイパス フレアリー）”（株式会社ジェイテクト（YouTube））“令和4年度科学的介護に向けた質の向上等事業研修会”動画（厚生労働省（YouTube））

ビジョナリーの声を聴け“自動車部品の技術から生まれたアシストスーツ”（みんなの介護）【表彰･認証等】➣三重県「みえ働きやすい介護職場取組宣言事業所（宣言番号１）」（2018.10.29）➣三重県「みえの働き方改革推進企業」登録（2022.10.1）➣三重労働局「令和3年度安全衛生に係る優良事業場 安全衛生努力賞」 受賞（2021.10.6）➣全国健康保険協会三重支部「健康推進事業所」認定（2023.6.26）➣厚生労働省 「一般事業主行動計画」（2012.4）➣三重県「障がい者雇用推進企業ネットワーク」登録（2015.11.2）➣三重県 「みえDX推進ラボ」登録（2023.8.30）➣情報処理推進機構「SECURITYACTION★」自己宣言（2023.8.30）➣農林水産省 野菜サポーター（2022.9.26）➣厚生労働省 知って、肝炎プロジェクト パートナー企業（2022.10.6）など“ケアの質の向上に向けた科学的介護情報システム（LIFE）利活用に関する事例集”（株式会社三菱総合研究所）15ページ･20ページ

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