Adatvédelmi tájékoztató az EGT és az Egyesült Királyság
területén élő felhasználók számára az általános adatvédelmi
rendelettel összhangban[Utolsó frissítés: 2023. augusztus.]
A jelen adatvédelmi tájékoztató további információkat tartalmaz A Viber adatvédelmi
szabályzatában foglaltakhoz képest, és az Európai Gazdasági Térség (EGT) és az Egyesült
Királyság területén élő felhasználókra vonatkozik (a továbbiakban „Az EU régióra vonatkozó
adatvédelmi tájékoztató”) az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató információkat nyújt az általunk végzettadatkezelési tevékenységről, az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó
jogalapunkról, azon harmadik felek kategóriáiról, akikkel megosztjuk az Ön személyes
adatait, az európai régión kívüli adattovábbításról, az adatmegőrzésről, valamint az általános
adatvédelmi rendelet és az Egyesült Királyság Data Protection Act 2018 (a Data Protection,
Privacy and Electronic Communications [Amendments, etc.] [EU Exit] Regulations 2019 1.
melléklete szerint módosított állapotában) (a továbbiakban együttesen „GDPR”) szerint,
valamint a Szolgáltatásaink – beleértve a Viber Payt is (amennyiben használja) –igénybevétele során a Viber által kezelt, Önre vonatkozó személyes adatokkal kapcsolatos
jogaira vonatkozó információkról (a Viber Felhasználási feltételeiben részletezettek szerint).

TARTALOMJEGYZÉK
•
•
•
•
•
•
•
•

Adatkezelő és adatvédelmi tisztviselő
Az általunk gyűjtött adatok
Hogyan használjuk fel az Ön adatait, és az Ön személyes adatai kezelésének
jogalapja
Adatmegosztás – azon címzettek kategóriái, akikkel személyes adatokat osztunkmeg
Adattovábbítás
Adatmegőrzés
Az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok
Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató változásai

Adatkezelő és adatvédelmi tisztviselő
A Viber Media S.à r.l., a Luxemburgi Nagyhercegség joga alapján bejegyzett „société à
responsabilité limitée” az Ön személyes adatainak a kezelője.
Az alábbiak szerint léphet kapcsolatba velünk és adatvédelmi tisztviselőnkkel:••

Online űrlapunk elérhető a következő címen: https://vb.me/ContactUs – kérjük,
válassza az „adatvédelmi megkeresés” vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát.
Az alkalmazásban található „kapcsolat” űrlap segítségével.

••E-mailen: DPO@viber.com
Levélben:Viber Media S.à r.l.,
Data Privacy Officer
2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Ugrás az elejére

Az általunk gyűjtött adatok
A Viber Alkalmazásunk és Szolgáltatásaink működése és használata személyes adatokgyűjtésével jár, amelyek típusa a szolgáltatás és a velünk való kapcsolat jellegétől függ.
Amikor például Ön regisztrál a Viberre, közvetlenül személyes adatokat ad meg nekünk. A
felhasználóink eszközéről is automatikusan gyűjtünk bizonyos személyes adatokat. Az
alábbiakban ismertetjük, hogy milyen információkat gyűjtünk és hogyan.
Az alábbiakban felsoroljuk a Szolgáltatásaink, ideértve az Alkalmazás és a weboldal
használata során gyűjtött személyes adatok típusait. Megjegyezzük, hogy az általunkgyűjtött személyes adatok bizonyos típusai szükségesek az összes Viber Szolgáltatáshoz
(például az Ön telefonszáma), bizonyos típusú adatok kizárólag az Ön által használni kívánt
bizonyos szolgáltatásokhoz vagy funkciókhoz szükségesek (például Viber Pay), és bizonyos
típusok opcionálisak, és az Ön döntésétől függenek (például a fényképe).
Nem olvassuk, hallgatjuk vagy tároljuk az Ön magánjellegű üzeneteit és/vagy hívásait:
Szeretnénk egyértelművé tenni, hogy nem olvasunk vagy hallgatunk bele az üzeneteibe
és/vagy a Viberen keresztül kezdeményezett hívásaiba, és (az átlagosan egy másodpercnél isrövidebb ideig tartó) kézbesítést követően nem tároljuk ezeket az üzeneteket (beleértve az
azokban továbbított médiafájlokat). Ha az üzenetet bármely ok miatt két héten belül nem
kézbesítettük, az üzenet a szervereinkről törlésre kerül. Megjegyezzük, hogy lehetőséget
biztosítunk arra, hogy a csevegési előzményekről biztonsági mentést készítsen saját külső
adat biztonsági mentési szolgáltatása (például iCloud vagy Google Drive) segítségével – abiztonsági mentéssel kapcsolatos további információkat lásd ITT.
A regisztráció során és Viber-fiókján keresztül vagy a Viber tevékenységeiben való részvételsorán megadott vagy gyűjtött adatok:••

Azonosítók, mint például:o az Ön mobilszáma (beleértve az ország/hálózat mobil hívószámát);o az Ön személyes azonosító adatai (pl. név, születési dátum), ha megadta
azokat;o az Ön elérhetőségei (pl. e-mail cím), ha megadta azokat;
o az Ön fiókjának bejelentkezési adatai, mint például a felhasználónév és az Önáltal választott jelszó vagy biztonsági PIN-kód, ha van ilyen;o eszközazonosítók, az alábbiak szerint.
Az Ön fényképe, ha megadta (pl. avatarok).

•A telefon címjegyzéke, azaz a nevek, a telefonszámok és a kedvencek listája anévjegyzékekből, ha engedélyezte a hozzáférést hozzájuk.

Földrajzi helymeghatározási adatok:••Általános tartózkodási hely: az általunk gyűjtött IP-címek és további információk (pl.
telefonszám körzetszáma) segítségével becsüljük meg az Ön általános tartózkodási
helyét (pl. város szinten); használhatjuk a lakcímét is, ha megadta.
GPS alapú tartózkodási hely: a GPS-helymeghatározási adatokat nagyon speciális
célokra gyűjtjük (az alábbiakban részletezettek szerint), kizárólag akkor, ha Ön erre
engedélyt adott nekünk.

Korlátozott pénzügyi szolgáltatásaink (pl. fizetési megoldások) vagy megvásárolt előfizetések
és ajánlatok Ön által történő igénybe vétele révén nyújtott vagy gyűjtött pénzügyi
információk:•

Megvásárolt előfizetések, termékek vagy szolgáltatások:Ha Ön egyenleget vásárol vagy előfizet egy Viber Out csomagra az alkalmazásunkban vagy aweboldalainkon, kezeljük a számlázási adatait (pl. teljes név vagy az Ön felhasználóneve,
telefonszáma, fizetési módja), valamint a tranzakciókkal kapcsolatos információkat (pl. avásárlás összege; a vásárlás dátuma, pénznem; IP-cím, ország, a hitelkártya első és utolsó 4
számjegye).
•

Viber Chatbot Fizetési Tranzakciók:

Tranzakciókkal kapcsolatos adatok (tranzakciós azonosító, a vásárlás időpontja és dátuma, avásárlás leírása, a vásárlás összege, pénzneme, a kereskedő, tranzakció eredménye, afelhasználó által szabadon megadott szöveges információ stb.)•

Viber Pay Szolgáltatások:o „ismerd az ügyfeledet” („KYC”) adatok – beleértve a teljes nevet, a születési
dátumot, telefonszámot, e-mail-címet, lakóhely szerinti országot, nemzeti
személyazonosító okmányt, szelfit és a KYC-ellenőrzés státuszának
megerősítését (azaz jóváhagyott vagy elutasított), KYC-szintet, adóazonosítót(amennyiben egy adott országban kötelező) egyéb kapcsolódó
dokumentumokat, amelyeket kifejezetten a KYC részeként kérnek;o tranzakciókkal és pénztárcával kapcsolatos információk – beleértve a digitális
pénztárca egyenlegét, felhasználó hitelkártyájának/betéti kártyájának
tokenizált változata adatait, a pénztárca adatait, mint például az IBAN-szám, apénztárca azonosítója és a SWIFT-kód, fizetési tranzakcióra vonatkozó
információkat (beleértve az utasítás azonosítóját, a fizetési módot, a díjakat,az árfolyamot, az összeget, a pénznemet, a dátumot és az időt, a fizetés
státuszát, a fizetési referenciákat, a csalással kapcsolatos információkat).
Emellett, ha Ön fizetést küld vagy fogad, illetve interakcióba lép másokkal,
hozzáférhetünk a feladó vagy a címzett számlaadataihoz (pl.
bankszámlaadatok (beleértve az IBAN-számot és a SWIFT/BIC-kódot),

opénztárcaadatok (beleértve a pénztárca azonosítóját), a hitel/betéti kártya
tokenizált változata adatai, fizetési azonosítók, fizetési információk (pl.
kereskedői kategória kódja, típusa, engedélyezési kód), fizetési mód adatai,ország, cím, születési dátum, név, telefonszám, e-mail-cím, promóciós
státusz), illetve más módon tárolhatjuk azokat;kivonatolt PIN-kód.

Az Ön eszközéről automatikusan gyűjtött adatok, pl. sütik és más eszközazonosító
technológiák (a továbbiakban „sütik és nyomkövető technológiák”) segítségével gyűjtött
adatok:••••Eszközazonosítók, azaz a weboldalaink és alkalmazásaink eléréséhez használt
eszközök azonosítói, beleértve az IP-címet, az egyedi eszközazonosítókat, ahirdetésekhez kapcsolódó azonosítókat, MAC-azonosítókat.
Elektronikus hálózati tevékenységgel kapcsolatos adatok, például naplófájlokban
tárolt információk, amikor Ön például eléri a szolgáltatásunkat vagy aweboldalunkat, beleértve a hozzáférési idő- és dátumbélyeget, a megtekintett
oldalakat, az IP-címet, a weboldalunkra irányító oldalakat, a hibákkal kapcsolatos
információkat és az összeomlási jelentéseket.
Tevékenységi adatok, amelyek a Szolgáltatások használatával kapcsolatosak, mintpéldául a kapcsolat állapota, hogy kapott-e és látta-e az Önnek küldött üzeneteket,
hogy éppen egy másik hívást folytat-e, valamint az Ön által küldött és fogadotthívásokkal és üzenetekkel kapcsolatos adatok, mint például a hívás hossza, a hívó és
hívott fél, az üzenet küldője és fogadója, valamint az üzenetküldés időpontja, az Önszemélyes preferenciái a használathoz kapcsolódóan (például milyen gyakran, milyen
hosszú ideig, milyen beállításokat választott stb.). Az ilyen tevékenységi adatok
magukban foglalhatják a következőket is:o az Ön engedélyével gyűjthetünk tevékenységi adatokat közösségekről,csatornákról, botokról, vállalkozásokról és linkekről, amelyekkel Önkapcsolatba lép a Viberen belül – például adatokat a meglátogatott vagy
követett közösségekről és csatornákról, az Ön által kedvelt üzenetekről, az Önáltal küldött üzenetekről, a megtekintett tartalmakról, a rákattintott
linkekről;o a Csevegési Bővítményeken keresztül keresett és megosztott elemek;o kiválasztott vagy beváltott ajánlatok; valaminto Viber Pay-tevékenység vagy üzleti fiókok tevékenysége.
Egyéb eszközadatok, az eszköz operációs rendszerére, böngészőjére, a böngésző
vagy az operációs rendszer nyelvére, vezeték nélküli hálózatára, mobilszolgáltatójára
vonatkozó adatok.

A sütik általunk és partnereink által történő használatáról, valamint az Ön választási ésellenőrzési lehetőségeiről A Viber által használt hirdetésekre, sütikre és nyomkövető
technológiákra vonatkozó szabályzatban találhat további információkat.

Más forrásokból gyűjtött vagy kapott adatok és következtetett adatok:
•
•

•
•

Közösségi médiához kapcsolódó adatok:
Amennyiben harmadik fél közösségi oldalakon keresztül jelentkezett be az
alkalmazásba – az e-mail-címét, születésnapját és nemét –, ha ezek az információk
megjelentek a közösségi média profilján – összegyűjtötték. Ne feledje, hogy
letiltottuk azt az opciót, hogy a felhasználók a közösségimédia-fiókjaikon keresztül
jelentkezhessenek be az alkalmazásba, és már nem férünk hozzá az olyan
felhasználók közösségimédia-fiókjainak aktuális adataihoz, akik a múltban ilyen
módon jelentkeztek be a Viberbe.
Az Ön címjegyzék szerinti neve más felhasználók eszközein tárolt formában, ha afelhasználók úgy döntöttek, hogy megosztják velünk a névjegyeiket.
A Viber az Ön fiókjával és Eszközazonosítójával kapcsolatos következtetett
adatokat is kezelhet,például:o következtetett nem – például a nevéből következtetve;o következtetett érdeklődési kör – az Ön tevékenységéből kikövetkeztetve,például a Viberen belüli közösségekből, csatornákból, botokból,
vállalkozásokból és linkekből, amelyekkel kapcsolatba lépett, amennyiben Ön
ezt engedélyezte;
o harmadik féltől származó adatokból és a hirdetésekkel kapcsolatos
interakciókból származó következtetések – az Ön eszközazonosítójához
kapcsolódó következtetett adatokat (főként a weboldalunkon és a
Szolgáltatásainkban használt sütik vagy más nyomkövető technológiák által
generált egyedi eszközazonosítót) kaphatunk megbízható külső hirdetőinktől
és szolgáltatóinktól. Az általunk kapott következtetett adatok
tartalmazhatnak az Ön érdeklődési körére és jellemzőire vonatkozó
következtetéseket, amelyeket harmadik felek generálnak az Ön által
meglátogatott más weboldalakból és szolgáltatásokból (például, hogy érdeklie Önt a pénzügyi technológia, az autók stb., hogy milyen jövedelmi csoportba
tartozik, valamint hogy a GPS-koordinátái alapján milyen helyeket szokott
felkeresni). Ezen túlmenően következtetéseket lehet levonni azokból az
adatokból, amelyek arra vonatkoznak, hogy Ön hogyan reagál az
alkalmazásunkban megjelenített hirdetésekre, miután rájuk rákattintott,valamint megbízható harmadik felek által külső hirdetési platformokon
biztosított hirdetéseinkre történő, az Ön eszközazonosítójához kapcsolódó
kattintásokból (és az Alkalmazásunk ezt követő telepítéséből) származó
tevékenységeire és preferenciáira. További információkat A Viber által
használt hirdetések, sütik és nyomkövető technológiákra vonatkozó
szabályzatban találhat.

A felhasználó által rendelkezésre bocsátott tartalom
Ha Ön úgy dönt, hogy részt vesz a Viber tevékenységeiben (pl. nyereményjátékok), illetve aViberen elérhető közösségek/csatornák/botok tevékenységeiben való részvétel részekéntÖn önkéntes alapon közzé tehet, elküldhet vagy posztolhat olyan tartalmakat, például
videókat, képeket, grafikákat, szövegeket stb., amelyek személyes adatokat (pl. egy személy
képét) tartalmazhatnak.

A velünk folytatott kommunikációból származó adatok, beleértve a támogatási,ügyfélszolgálati és egyéb megkereséseket:
Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép velünk az általunk rendelkezésre bocsátott
kommunikációs eszközökön keresztül, megadhat számunkra bizonyos információkat, például
az Ön elérhetőségi adatait (pl. név, e-mail cím, telefonszám, mobilszolgáltató, ország –főként, ha Ön nem felhasználója a szolgáltatásainknak) és egyéb olyan információkat,amelyeket Ön önkéntesen kíván megadni (főként azzal a problémával kapcsolatban, amelyet
szeretne, hogy kezeljünk vagy megoldjunk). Tárolni fogjuk az Önnel folytatottkapcsolattartási előzményeket és levelezést.
Nem felhasználói adatok:
Viber-felhasználó telefonjának címjegyzékében tárolt mobiltelefonszám és név: akkor iskezelhetjük az Ön mobiltelefonszámát, ha Ön nem Viber-felhasználó, amennyiben az Ön
telefonszáma szerepel a meglévő felhasználó által rendelkezésünkre bocsátott
címjegyzékében (és amennyiben az adott felhasználó engedélyt ad nekünk a készülék
címjegyzékéhez való hozzáférésre). A felhasználónk által elmentett nevet fogjuk elmenteni.
Ezt azért tesszük, hogy megmutassuk a felhasználóinknak, hogy a névjegyzékükben ki
használja már a Szolgáltatásainkat és ki nem, hogy a felhasználók hatékonyabban
megtalálhassák és kommunikálhassanak azokkal az ismerősökkel, akik felhasználók vagy
nem felhasználók, és kizárólag addig, amíg az adott Viber-felhasználó fiókja létezik aViberen. Abban az esetben, ha Ön aktív felhasználó lesz, azok a meglévő felhasználók,akiknek a telefonkönyvében szerepel az Ön száma, értesítést kapnak arról, hogy Ön
csatlakozott a szolgáltatáshoz, és Ön automatikusan bekerül a Viber alkalmazás
névjegyzékébe.
Ha Ön nem Viber-felhasználó, és szeretné, ha nem kezelnénk a telefonszámát, kérjük,
vegye fel velünk a kapcsolatot a következő weboldalon: https://vb.me/ContactUs.
Hívóazonosító: Továbbá, ha Ön nem Viber-felhasználó, telefonszáma és kapcsolattartói
neve (ha egy felhasználó a névjegyei megosztásával vagy más módon megadta nekünk)
bekerül a Hívóazonosító adatbázisunkba, és felhasználjuk a Viber Hívóazonosító
funkciójának részeként (a további információk itt találhatók), amely lehetővé teszi, hogyjelezzük az Ön nevét a Hívóazonosító felhasználói számára, amikor Ön a Viberen kívül
telefonál velük. Ez az eljárás lehetővé teszi a Viber számára, hogy javítsa a Hívóazonosító
szolgáltatásait, és ezzel csökkentse a mindenféle csalások és zaklatások számát afelhasználóink számára.
A Hívóazonosító szolgáltatás részeként történő feldolgozás lemondásához kérjük, keressefel ezt az oldalt.
Üzleti partnerek adatai:
Ha üzleti célból, üzleti partnerünkként kommunikál a Viberrel, a Viber elmenti az Ön által
megadott elérhetőségi adatokat (pl. név, telefonszám, e-mail-cím, postacím) és a cégeinkközötti üzenetváltásokat. Megbízható külső szolgáltatókat veszünk igénybe az ilyen adatok
kezelésére és tárolására.
Ugrás az elejére

Hogyan használjuk fel az Ön adatait, és az Ön személyes adatai kezelésének
jogalapja
A GDPR értelmében az Ön személyes adatainak kezeléséhez megfelelő jogalap szükséges.
Ilyen lehet a személyes adatok gyűjtése az Önnel kötött szerződésünk teljesítése céljából(például az Ön Viber-fiókjának létrehozása), jogos érdekeink teljesítése (például aszolgáltatásaink biztosítása érdekében történő adatgyűjtés), jogi kötelezettségeink
teljesítése, valamint adott esetben az Ön hozzájárulása alapján történő adatkezelés (például
amikor Ön önkéntesen kéri a marketingtevékenységünkben való részvételét). Itt talál
információkat arról, hogy milyen célból kezeljük a fent felsorolt személyes adatok típusait,
valamint arról, hogy mi az adatkezelés jogalapja.
Összefoglalva, az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogalapunk az alábbiak
egyike:••••Szerződés teljesítése: A szerződéses kötelezettség jogalapja szerint biztosítjuk Önnek
a szolgáltatásainkat a Felhasználási feltételeink szerint, például lehetővé tesszük,
hogy Ön regisztráljon, bejelentkezzen és/vagy aktiválja a Szolgáltatásokat, az
alkalmazáson belüli vásárlásokkal kapcsolatos adatairól biztonsági másolatot
készítsen, vagy korlátozott pénzügyi szolgáltatásokat biztosítunk, ha Ön igénybe veszi
ezeket a szolgáltatásokat.
Jogos érdek: Jogos érdek alapján folytatjuk kontextuális marketingkampányainkat,
vagy az ez előbbi fél viselkedési adatain alapuló promóciókat (vagyis azon, hogy Önhogyan lép kapcsolatba a Viber-szolgáltatásokkal), termékfejlesztésünket, a meglévő
funkciók folyamatos fejlesztését és bizonyos funkciók biztosítását, a nem felhasználói
adatok kapcsolatfelvételi lista összeállítása céljából történő kezelését, csalás/spammegelőzését, valamint az Ön Rakuten-fiókjának létrehozását. A személyes adatok
jogos érdekeink elérése érdekében végzett kezelése során megfelelő garanciákat
nyújtunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, és annak biztosítására,
hogy az Ön érdekeit, alapvető jogait és szabadságait fenyegető kockázatot
minimalizáljuk.
Jogi kötelezettség, megfelelés és közérdek: Bizonyos esetekben jogi
kötelezettségünk is lehet az Ön személyes adatainak a kezelése, például afelhasználói jogainak a teljesítése érdekében, vagy az Ön vagy egy másik személy
létfontosságú érdekeinek védelme érdekében lehet szükségünk az Ön személyes
adataira.
Hozzájárulás: Amennyiben a vonatkozó jogszabályok megkövetelik, az Ön
hozzájárulását kérjük az Ön adatainak gyűjtéséhez, felhasználásához vagy
megosztásához, beleértve a weboldalunkon található sütiken vagy SDK-n és az
Alkalmazásba beágyazott más nyomkövető technológiákon keresztül (mindezt
a Viber által használt hirdetésekre, sütikre és nyomkövető technológiákra
vonatkozó szabályzat részletezi). A hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Az alábbi táblázat részletesen ismerteti az egyes személyesadat-csoportok kezelésének
jogalapját a felhasználás céljának megfelelően. A személyes adatok egyes típusai több célra
is felhasználhatók, és ennek megfelelően különböző jogalapok alapján kerülnek kezelésre.
Felhívjuk figyelmet, hogy a táblázatban részletezett egyes felhasználási célok és jogalapok
szerinti tényleges adatkezelési műveletek eltérőek lehetnek. Az adatkezelési műveletekáltalában olyan automatizált műveletet foglalnak magukban, mint például a gyűjtés, atárolás, a felhasználás, a továbbítás útján történő nyilvánosságra hozatal, a törlés vagy
megsemmisítés, és a személyes adatok harmadik országokba történő továbbításával
járhatnak, melyet az Adattovábbítás fejezetben ismertetünk részletesebben.
Adat típusaA bővebb magyarázatot lásd afenti „Az általunk gyűjtött
adatok” részben.

A felhasználás célja

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•••

Azonosítók, mintpéldául:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
azonosító adatai;o az Ön
elérhetőségi
adatai:
Hitelesítés és fiókkezeléso az Ön
bejelentkezési
adatai;Az Ön fényképe
Az Ön telefonjának
címjegyzéke

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•Általános tartózkodási
hely

Az Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:•

Eszközazonosítók

A személyes adatok
kezelésének jogalapja
Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel kötött
szerződésünk teljesítéséhez
szükséges, azaz az Ön Viberfiókjának létrehozásához éskezeléséhez annak érdekében,hogy lehetővé tegyük Önnek aszolgáltatásaink
igénybevételét, beleértve akövetkezőket:••annak lehetővé tétele,hogy Ön
regisztrálhasson a
Szolgáltatásokra,
bejelentkezzen és/vagy
aktiválja aszolgáltatásokat,
hozzáférhessen azügyfélszolgálathoz;az Ön fiókjának
hitelesítéséhez és
ellenőrzéséhez,valamint annak
megállapításához, hogy
nem rendelkezik-e már
Viber-fiókkal, atelefonszámát azellenőrző értesítés
küldéséhez használjuk.

•Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:•

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

profiljának létrehozása,
Viber-fiókjának
testreszabása az Önáltal megadottinformációknak
megfelelően (pl. név,
fénykép stb.), és az
ilyen információk
megjelenítése a profil
részeként, amikor aViber Szolgáltatásokat
használja.

Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel kötött
szerződésünk teljesítéséhez• Azonosítók, mintszükséges, azaz hogy
például:működtessük és az Ön számára
o az Ön
biztosítsuk a szolgáltatásainkat
telefonszáma;és a kommunikációs
o az Ön személyes
funkciókat, beleértve aadatai;
Szolgáltatásaink nyújtása
következőket:o az Ön
– kommunikációs és
elérhetőségi
tartalommal kapcsolatos• lehetővé tegyük aadatai:funkciók (üzenetküldés,mobilszolgáltatók
o az Ön
hang- és videohívások,számára, hogy
bejelentkezési
csoportos csevegések,kapcsolják az Ön bejövő
adatai;közösségek, csatornák,
és kimenő hívásait.
• Az Ön fényképe
botok,• az Ön online státuszát• Az Ön telefonjának
csevegőbővítmények,
megjelenítsük.
címjegyzéke
Explore képernyő,• lehetővé tegyük az Önmatricák, Viber lencsék
számára az üzenetek
Földrajzi helymeghatározásistb.), valamint aküldését és fogadását, aadatok:biztonsági mentések
Viber-hívásokban való
aktiválása
részvételt, az üzenetek• Általános tartózkodási
törlését.
hely• az Alkalmazás egyéb
Az Ön eszközéről
funkcióinak, például
automatikusan gyűjtött adatok:működéssel
kapcsolatos• Eszközazonosítókértesítéseket (pl. nem• Elektronikus hálózati
fogadott hívások)tevékenységgel
biztosítsuk.
kapcsolatos adatok

••Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok•

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:•

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok

A felhasználó által
rendelkezésre bocsátott
tartalom••felhasználjuk az Ön IPcímét az Ön
hozzávetőleges
tartózkodási helyének amegállapításához
annak érdekében, hogy
lehetővé tegyük csak
bizonyos országokban
elérhető funkciók(például
matricacsomagok)
használatát;
lehetővé tegyük az Ön
számára az üzenetei
biztonsági mentéseinek
feltöltését és
elkészítését külső
szolgáltatások
segítségével.
lehetővé tegyük az Ön
számára, hogy
felhasználó által
rendelkezésre
bocsátott tartalmakat(pl. képek, videók,
szövegek) tegyen közzé
és osszon meg
közösségi oldalainkon,
csatornáinkon és
botjainkon keresztül,
amennyiben az
adminisztrátor ezt
engedélyezi, ésáltalában használhassaa tartalommal
kapcsolatos
funkcióinkat.

Amint fentebb említettük, azüzeneteket nem tároljuk,
miután kézbesítettük őket.

Hozzájárulás:

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:••

Azonosítók:o az Ön
telefonszáma;
Az Ön telefonjának
címjegyzéke

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:•Az Ön címjegyzékének
szinkronizálása

Az Ön címjegyzék
szerinti neve más
felhasználók eszközein
tárolt formában, ha afelhasználók úgy
döntöttek, hogy
megosztják velünk anévjegyeiket.

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mint
Viber Out egyenleg,például:előfizetés és egyébo az Ön
vásárolt szolgáltatások
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön
elérhetőségi
adatai.

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési

Egyes funkciók, mint például ahívások és a csevegések, arrakérik Önt, hogy szinkronizálja anévjegyzékét az alkalmazásban
annak érdekében, hogy a Viberazonosítani tudja a Viberfelhasználói névjegyeket, és Ön
felvehesse velük a kapcsolatot
Viberen. Az Ön hozzájárulását
fogjuk kérni ahhoz, hogy
felhasználhassuk ezeket az
adatokat az Ön
címjegyzékének szinkronizálása
céljából (azaz, hogy a Viber
felületén megjeleníthessük az
Ön névjegyeit, hogy Ön aViberen keresztül felvehesse
velük a kapcsolatot). Ön
jogosult bármikor visszavonni ahozzájárulását az Alkalmazás
beállításainak és
engedélyeinek a telefonján
történő módosításával,anélkül, hogy ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló, avisszavonás előtti adatkezelés
jogszerűségét.

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk
teljesítéséhez, azaz lehetővé
tenni az Ön számára a Viber
Out egyenleg használatát vagyelőfizetések megvásárlását az
alkalmazásunkban vagy aweboldalunkon, beleértve azellenőrzés célját is. Például az
Ön vásárlását naplózzuk, és anapló tartalmazza az Ön IP-

megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Önáltal történő igénybe vétele
révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:•

Megvásárolt
előfizetések, termékek
vagyszolgáltatások:számlázá
si adatok (pl. számlázási
cím, teljes név vagy
felhasználónév,telefonszám, fiók,
fizetési mód),tranzakciókkal
kapcsolatos információk
(pl. a vásárlás összege; avásárlás dátuma,
pénznem, IP-cím, ország,a hitelkártya első és
utolsó 4 számjegye).

címét vagy máseszközazonosítót.
Amikor Viber Out egyenleget
vagy előfizetést vásárol a
weboldalunkon,
megoszthatunk bizonyos
adatokat (pl. az Ön e-mailcímét) külső fizetésiszolgáltatóinkkal. A
hitelkártyaszámot Önközvetlenül az adott fizetésiszolgáltatónak adja meg, és aViber nem fér hozzá ezekhez az
adatokhoz.

Az Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:•

Eszközazonosítók

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mintpéldául:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön
elérhetőségi
adatai:o az Ön
bejelentkezési
adatai.

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk
teljesítéséhez, azaz lehetővé
tegyük az Ön számára a Viber
Viber Pay szolgáltatások
Pay szolgáltatások használatát,és például:••azonosítanunk kell Önt,hogy lehetővé tegyükÖnnek a Viber Pay
szolgáltatások
használatát;
a Viber megosztja az Önáltal megadott bizonyos
KYC- és fizetési

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Önáltal történő igénybe vétele
révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:•••„ismerd az ügyfeledet”(„KYC”) adatok;
tranzakcióval és
pénztárcával
kapcsolatos információk;
kivonatolt PIN-kód.

Földrajzi helymeghatározás:•Általános hely

Az Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:
•
•
•

•

Eszközazonosítók
Tevékenységi adatok:
kiválasztott vagy
beváltott ajánlatok.

•

adatokat a fizetésiszolgáltatóival, akik
viszont a fizetés
feldolgozása érdekében
megoszthatnak ilyen
adatokat (pl. SWIFT)
további közreműködő
bankokkal, fizetésiszolgáltatókkal,üzenetküldő
rendszerekkel. A Vibernem oszt meg több
információt, mint
amennyi feltétlenül
szükséges (bizonyos
információkat
közvetlenül a fizetésiszolgáltató gyűjt, és az
ő adatvédelmi
szabályzatának hatálya
alá tartozik).
Hozzáférünk az Ön IPcíméhez, hogyellenőrizzük az Öntartózkodási helyét és
meghatározzuk aszolgáltatásokra való
jogosultságot.
Alkalmazás ésügyfélszolgálat általi
hitelesítés.

Jogos érdek:•

A jogos érdek alapján
végezzük azon
címzettek
bankszámlaadatainak akezelését, akiknek Önátutalást teljesített,annak érdekében, hogya lehetővé tegyük az Ön
számára, hogy ajövőben könnyen
hajthasson végreátutalásokat az ilyen
címzettek számlájára.

•

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
Viber chatbot fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
szolgáltatáselőfizetések és ajánlatok Önáltal történő igénybe vétele

Ha Ön olyan Viberfelhasználó, aki nem
regisztrált a Viber Pay
szolgáltatásokban, deÖn a Viber Pay
felhasználóival
kapcsolatba lép azáltal,
hogy pénzt küld vagy
fogad, vagy részt vesz
egy promócióban,akkor a következő
Önnel kapcsolatos
információkat
tárolhatjuk éshasználhatjuk fel: afeladó vagy a címzettszámlaadatai (pl.
bankszámlaadatok(beleértve az IBANszámot és a SWIFT/BICkódot),
pénztárcaadatok(beleértve a pénztárcaazonosítót), a hitel/betéti kártya
tokenizált változatának
adatai, fizetésiazonosítók, fizetési
információk (pl.
kereskedői kategória
kódja, típusa,
engedélyezési kód),
fizetési móddal
kapcsolatos
információk, ország,
cím, születési dátum,név, telefonszám, email-cím, promócióban
való státusz.

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk

révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:•

Viber chatbot fizetési
tranzakciók:

tranzakciókkal kapcsolatos
adatok, beleértve a vásárlásielőzményeket (tranzakciós
azonosító, a vásárlás időpontja
és dátuma, a vásárlás leírása, avásárlás összege, pénzneme, akereskedői tranzakció
eredménye, a felhasználó által
szabadon megadott szöveges
információ).

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

teljesítéséhez, azaz, hogy
lehetővé tegyük az Ön számára
a Viber chatbot fizetésiszolgáltatás használatát, amely
segítségével kapcsolatba
kerülhet harmadik fél
kereskedőkkel és fizetést
teljesíthet számukra. Az Ön
adatait kizárólag közvetítői
szerepünk betöltéséhez
használjuk fel, és a Google Pay,
Apple Pay vagy más
kapcsolódó fizetésiszolgáltatóval osztjuk meg
azokat. A fizetés megerősítése
közvetlenül a kereskedőnek
történik, és a Viber nem kap és
nem oszt meg az Apple Paytől
vagy a Google Paytől származó
fizetési és regisztrációs
adatokat. Fontos, hogy az
Apple Pay és a Google Pay
használatára – beleértve az Önadatainak a felhasználását is –a rájuk vonatkozó feltételek ésadatvédelmi szabályok
alkalmazandók, amelyek itt
találhatók: Google Pay, Apple
Pay.
Hozzájárulás:Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni ahhoz, hogy
felhasználhassuk ezeket az
Azonosítók, mint
Nyereményjátékokban
adatokat annak biztosítása
például:ésérdekében, hogy Ön részt
o az Ön
marketingtevékenységek
vehessen az általunk időről
telefonszáma;
ben való részvételidőre felkínált
o az Ön személyes
nyereményjátékokban vagy
adatai;egyébo az Ön
marketingtevékenységeinkben.
elérhetőségi
Ön bármikor visszavonja aadatai.
hozzájárulását anélkül, hogy ez
befolyásolná a hozzájárulásonAz Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:•

alapuló, visszavonás előtti
adatkezelés jogszerűségét.

Eszközazonosítók

Felhívjuk a figyelmét, hogy azáltalunk kezelt, itt felsorolt
adatok konkrét típusai anyereményjáték vagy
tevékenység típusától függően
eltérőek lehetnek. Egyes
nyereményjátékokban például
olyan nyeremény lehet,
amelyet el kell küldenünkÖnnek, és ehhez megkérjük,
hogy adja meg a fizikai címét.
Ezenkívül egyes
nyereményjátékok vagy
tevékenységek kizárólag
bizonyos régiókra
vonatkoznak, és ehhez
felhasználjuk az Öntartózkodási helyét (például atelefonszám körzetszáma
alapján) annak érdekében,hogy ellenőrizzük az Ön
jogosultságát az adottnyereményjátékban való
részvételre.

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•Általános tartózkodási
hely

A felhasználó által
rendelkezésre bocsátott
tartalom

Hozzájárulás:

Földrajzi helymeghatározási
adatok:● GPS-alapú helyadatok

GPS-alapú helyadatok
megosztása

Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni ahhoz, hogy gyűjthessük
és felhasználhassuk ezeket az
adatokat annak biztosítása
érdekében, hogy Ön
megoszthassa a helyadatait az
ismerőseivel. Ön bármikor
visszavonja a hozzájárulását
anélkül, hogy ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló,
visszavonás előtti adatkezelés
jogszerűségét.

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mintpéldául:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön
elérhetőségi
adatai.

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük
ezeket az adatokat aszolgáltatásaink javítása
céljából, és például:•

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•Általános tartózkodási
hely

Az Ön eszközéről
A Viber tevékenységgel
automatikusan gyűjtött adatok,
kapcsolatos Szolgáltatás
pl. sütik és más eszközazonosító
és elemzések javítása éstechnológiák (a továbbiakban
testreszabása„sütik és nyomkövető
technológiák”) segítségévelgyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:
•
•
•

•

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok
Az Ön névjegyzék
szerinti neve
Az Ön fiókjával éseszközazonosítójával
kapcsolatos
következtetett adatok:
következtetett nem;•

Tevékenységgel
kapcsolatos adatokat,
eszközazonosítókat ésaz IP-cím szerinti helyet
használjuk a
Szolgáltatásokműködőképességénekés elérhetőségének ajavítására ésértékelésére, valamint
a használat ésműködőképesség
statisztikai elemzésére,
termékfejlesztésre, ameglévő funkciók
folyamatos
fejlesztésére és
bizonyos funkciók
biztosítására.
Emellett jogosérdekeinkre
támaszkodunk, amikora Viber (és nem egy
harmadik fél)feldolgozza ezeket az
adatokat a
Szolgáltatások
testreszabása ésszemélyre szabása
céljából, például aregisztráció során
megadott adatait vagy
az aktivitási adatait,valamint akikövetkeztetett
nemet, korosztályt vagya kikövetkeztetettérdeklődési kört ésáltalános tartózkodási
helyet az Ön számára

•

következtetések
harmadik fél adataiból
és a hirdetésekkel
kapcsolatos
interakciókból.

megjelenített tartalom
testre szabásához
használjuk, beleértve
bizonyos szolgáltatásokszemélyre szabottajánlatait. Kizárólag aViber alkalmazáson
vagy -szolgáltatásokon
keresztül gyűjtött
információkat
használjuk fel. Ha
harmadik fél adatokat,
illetve olyan
információkat
használunk, amelyeket
nem a Viber alkalmazás
vagy -szolgáltatások
használata során
szereztünk, kérjük az
Ön hozzájárulását az
alábbiakban
részletezett módon.
Amikor külső platformokon
hirdetjük Önnek a
Szolgáltatásainkat, az Ön
készülékéhez kapcsolódó
egyedi eszközazonosítók
alapján jelzéseket kaphatunkarról, hogy melyik hirdetésvezette el Önt aszolgáltatásunkhoz, többek
között annak érdekében, hogyértékeljük a kampányaink
sikerességét, és hogy hasonló
felhasználókat keressünk.
További információk (például
hogyan lehet letiltani a sütik
használatával történő
adatgyűjtést) A Viber által
használt hirdetések, sütik és
nyomkövető technológiákra
vonatkozó szabályzatban
találhatók, az Ön választási ésellenőrzési lehetőségeit pedig
Az Ön személyes adataihoz

kapcsolódó jogok fejezet
ismerteti.
Jogos érdek:

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

A jogos érdek alapján kezeljük
ezeket az adatokat, például:

Azonosítók, mintpéldául:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;o az Ön
elérhetőségi
adatai.

•Földrajzi helymeghatározási
adatok:•••Általános tartózkodási
hely
GPS-alapú helyadatok
Lakóhely szerinti ország

Az Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:•••

Nyilvánosan elérhető
forrásokból származó
adatokKözösségi médiához
kapcsolódó adatok
Az Ön fiókjával éseszközazonosítójával
kapcsolatos
következtetett adatok:Marketingkommunikáció
és helyalapú ajánlatok•az Ön e-mail-címe, neveés következtetett neme
vagy korosztálya, aViber és külső
megbízható
partnereink által kínált
termékekre és
szolgáltatásokra
vonatkozó marketing és
ajánlatok miatti
megkeresés céljából.
Amikor a Viberen kívül
hirdetjük a Viberszolgáltatásait,előfordulhat, hogy
megosztjuk az Ön email-címét amegbízható
marketingszolgáltatóinkkal;felhasználjuk az Ön IPcímét az Öntartózkodási helyének –vagy ha meg van adva,
a lakóhelye szerinti
ország –megállapításához
annak érdekében, hogyaz Ön régiójára
vonatkozó ajánlatokat
kínálhassunk.

Felhívjuk a figyelmét, hogy aleiratkozását követően is (aleiratkozás ismertetését lásd
Az Ön személyes adataihoz
kapcsolódó jogok fejezetben)
küldhetünk Önnek aokövetkeztetettnem.

szolgáltatásokkal kapcsolatosüzeneteket, beleértve aszolgáltatások használatával
kapcsolatos adminisztratívüzeneteket is.
Hozzájárulás:Az Ön hozzájárulását fogjuk
kérni ahhoz, hogy GPShelymeghatározási adatokatgyűjthessünk éshasználhassunk fel pontos
helyalapú marketingajánlatok
biztosítása és kommunikációérdekében. Ön bármikor
visszavonja a hozzájárulását
anélkül, hogy ez befolyásolná ahozzájáruláson alapuló,
visszavonás előtti adatkezelés
jogszerűségét.

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:••

Azonosítók, mintpéldául:o az Ön
telefonszáma;o az Ön személyes
adatai;Ügyfélszolgálat éso az Ön
működéssel kapcsolatos
elérhetőségi
üzenetekadatai:o az Ön
bejelentkezési
adatai.
Az Ön telefonjának
címjegyzéke

Földrajzi helymeghatározási
adatok:•Általános tartózkodási
hely

Szerződés teljesítése:
Akkor kezeljük ezeket az
adatokat, ha az szükséges azÖnnel kötött szerződésünk
teljesítéséhez, vagyis ahhoz,
hogy kommunikáljunk Önnel,
információkat adjunk afiókjáról, valamint válaszoljunka kéréseire és kérdéseire.
Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük
ezeket az adatokatügyfélszolgálatunk javítása (pl.
ügyfélszolgálati munkatársaink
képzése), valamint a belső
irányítási műveletek javítása
céljából.

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Önáltal történő igénybe vétele
révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk.
Az Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:•

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok

A velünk folytatottkommunikációból származó
adatok, beleértve a támogatási,ügyfélszolgálati és egyéb
megkereséseket.
A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mintpéldául:o az Ön
Biztonság, védelem és
telefonszáma;
csalások megelőzése
o az Ön személyes
adatai;o az Ön
elérhetőségi
adatai:o az Ön
bejelentkezési
adatai.

Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük
ezeket az adatokat a biztonság(pl. hitelesítés,személyazonosság ellenőrzése,
csalás és levélszemét
megelőzése) érdekében. Idetartozhatnak az üzenetekbenszereplő URL-címek és az olyanüzenetek, amelyeket más
felhasználók levélszemétként
jelentettek vagy más ok miatt
feltételezhetően
levélszemétnek minősülnek, ésaz Ön operációs rendszerének
hitelesítési szolgáltatásait

Földrajzi helymeghatározási
adatokhasználják. Automatizált
döntéseket és más logikaieljárásokat alkalmazhatunk az
ilyen adatokon alapuló fiókok
letiltására vagy korlátozására atöbbi felhasználó védelme és
az ismétlődő jogsértések
megakadályozása érdekében.

Korlátozott pénzügyi
szolgáltatásaink (pl. fizetési
megoldások) vagy megvásárolt
előfizetések és ajánlatok Önáltal történő igénybe vétele
révén nyújtott vagy gyűjtött
pénzügyi információk:••

Megvásárolt
előfizetések, termékek
vagyszolgáltatások:tranzakciókkal kapcsolatos
információk (pl. avásárlás összege).
Viber Payszolgáltatások.

Az Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:
•
•

•
•

Eszközazonosítók
Elektronikus hálózati
tevékenységgel
kapcsolatos adatok
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Hozzájárulás:

A regisztráció során és Viberfiókján keresztül megadott vagygyűjtött adatok:•

Azonosítók, mintpéldául:o amobiltelefonszá
m országhívója;
o az Ön személyes
adatai (pl. név,
születési dátum),ha megadta őket;Hirdetés (Harmadik fél
hirdetéseinekelhelyezése a Viber
alkalmazásban)

Megszerezzük a hozzájárulását
ahhoz, hogy használhassunk és
megoszthassunk bizonyos
adatokat – például azeszközadatokat és az
azonosítókat, korosztályt,kikövetkeztetett nemet – aharmadik fél hirdetési
partnereinkkel személyre
szabott hirdetések céljából.
További információk (beleértve
a sütik használatán keresztüli
adatgyűjtés letiltásának

Földrajzi helymeghatározási
adatok:••Általános tartózkodási
hely
GPS-alapú helyadatok

Az Ön eszközéről
automatikusan gyűjtött adatok:•••

Eszközazonosítók
Tevékenységi adatok
Egyéb eszközadatok

Más forrásokból gyűjtött éskövetkeztetett adatok:••

Közösségi médiához
kapcsolódó adatok
Az Ön fiókjával éseszközazonosítójával
kapcsolatos
következtetett adatok

módját) A Viber által használt
hirdetésekre, sütikre és
nyomkövető technológiákra
vonatkozó szabályzatban
találhatók.További információk
(például hogyan lehet letiltani
a sütik használatával történő
adatgyűjtést) A Viber által
használt hirdetések, sütik és
nyomkövető technológiákra
vonatkozó szabályzatban
találhatók.
Emellett megszerezzük az Ön
hozzájárulását ahhoz, hogy aViber összegyűjthesse és
felhasználhassa a Viberen
belüli közösségekkel,
csatornákkal, botokkal,
vállalkozásokkal és linkekkel
kapcsolatos tevékenységi
adatait (pl. az Ön által
látogatott vagy követett
közösségekre, üzleti fiókokra
és csatornákra vonatkozó
adatokat, az Ön által kedveltüzeneteket, az Ön által küldöttüzeneteket, az Ön által
megtekintett tartalmakat,
rákattintott linkeket), valaminta Viberen kívüli
tevékenységéről harmadik
felektől kapott információkat
személyre szabott hirdetések
céljából.
Ön bármikor visszavonja ahozzájárulását anélkül, hogy ez
befolyásolná a hozzájáruláson
alapuló, visszavonás előtti
adatkezelés jogszerűségét.
Jogos érdek:
A jogos érdek alapján kezeljük
ezeket az adatokat, melynek
célja hirdetési szolgáltatásoknyújtása (vagyis külső hirdetők
által biztosított hirdetések
megjelenítésének lehetővé
tétele az Alkalmazásunkban ésa Szolgáltatásainkban), a
hirdetések teljesítményének amérése és optimalizálása,
valamint releváns hirdetések
biztosítása, azzal a feltétellel
azonban, hogy e célból nem
osztjuk meg az Ön adatait
hirdetőkkel vagy egyéb
harmadik felekkel.
Jogos érdek:Üzleti partnerek adatai

B2B kommunikáció és

Jogos érdekeinkre
támaszkodunk a hirdetések
vagy kampányok
teljesítményével kapcsolatos
hirdetésmérések és optimalizálás, a hirdetések
megjelenítése, a csalás
felderítése vagy a fizetések
kiszámítása érdekében.
Emellett jogos érdekekre
támaszkodunk a kontextuális
hirdetések, azaz az
országszintű tartózkodási
helyen és az éppen
megtekintett tartalmon
alapuló hirdetések esetében(például: egy Olaszországban
tartózkodó felhasználónak, akiállatokkal kapcsolatos
posztokat néz az Explore
képernyőn, olasz nyelvű,állatokkal kapcsolatos
hirdetéseket jeleníthetünkmeg).
A jogos érdek alapján kezeljük
ezeket az adatokat, beleértve a
direkt marketing céljából
történő adatkezelést, azaz
tároljuk az e-mail címét ésmarketingajánlatok
elküldéséhez használjuk fel. Önbármikor letilthatja az általunkküldött, direkt marketinggel
kapcsolatos e-maileket.
Szerződés teljesítése:Az adatkezelés az Önnel kötött
szerződésünk teljesítéséhez isszükséges lehet (amegbízásunktól függően).
Jogos érdek:

Nem felhasználói adatok

Szolgáltatás nyújtása
Nem Felhasználók
Adataival

Jogos érdekünkre
támaszkodunk a nem Viberfelhasználók telefonszámainak
és partnerneveinek
feldolgozásával kapcsolatban(amennyiben egy felhasználó anévjegyei megosztásával vagy
más módon bocsátotta
rendelkezésünkre őket) abból
a célból, hogy megmutassuk az
adott felhasználónak, hogy anévjegyei közül kik használják
már a Szolgáltatásainkat, és kik
nem. Ennélfogva a felhasználó
hatékonyabban megtalálhatja
és kommunikálhat azon
partnereivel, akik felhasználók,és felvehetjük az ilyen
partnereket a Hívóazonosító
adatbázisba, valamint a Viber
Hívóazonosító funkciójának
részeként használhatjuk őket(a további információkat lásd
itt), hogy a Viber pontosan
azonosítani tudja a Viberen
kívüli hívókat a spam, csalás és
zaklatás világszerte való
csökkentése érdekében. Ha Ön
nem Viber-felhasználó, ésszeretné, hogy kizárjuk az ilyen
adatfeldolgozásból, kérjük,

vegye fel velünk a kapcsolatotahttps://help.viber.com/en/co
ntact e-mail-címen.
A Hívóazonosító szolgáltatásrészeként történő
adatfeldolgozás további
letiltása ezen az oldalon iselérhető.
Jogos érdek:

Ide tartozhat a Viber által tárolt
valamennyi adattípust a
Jogaink védelme és
körülményektől függően, Az
szabályainkáltalunk gyűjtött adatokérvényesítése
fejezetben részletezettek
szerint.

A jogos érdek alapján kezeljük,
használjuk fel és osztjuk meg
az adatokat a jogaink védelmeés szabályzataink, irányelveinkés megállapodásainkérvényesítése céljából, például
jogvita, követelések és jogi
eljárások esetén, és kizárólag
az ilyen célokhoz szükséges
mértékben. Például
rögzíthetjük és naplózhatjuk az
Ön egyes műveleteit, például aszerződéses feltételeink és
szabályzataink elfogadását,bizonyos ajánlatok elfogadásátés értesítéseket stb.
Jogi kötelezettség teljesítése

Ide tartozhat a Viber által tárolt
valamennyi adattípust akörülményektől függően, Az
Jogi kötelezettségáltalunk gyűjtött adatok
teljesítése és közérdek
fejezetben részletezettek
szerint.

Az Ön adatait akkor használjuk
fel, ha ez szükséges a ránk
vonatkozó jogi kötelezettségek
teljesítéséhez, valamint aszabályozó és bűnüldöző
szervekkel való
együttműködéshez, érvényes
jogi kérelem, példáulkötőerővel rendelkező végzés
megléte esetén.
Az alábbiakban példákat talál a
Viberre vonatkozó uniós és
luxemburgi jogszabályokra,
amelyek alapján kezelhetjük,

felhasználhatjuk, tarthatjuk
vagy tárolhatjuk az Ön adatait:
•

•

•

•

Adatvédelmi
jogszabályok: Az Ön
személyes adatait a
GDPR szerinti jogai
gyakorlása iránti
kérelme esetén
kezeljük. Az Ön
hozzáférésre irányuló
kérelmét és utasítását
tárolni fogjuk annakérdekében, hogy
bizonyítani tudjuk a
jogszabályi megfelelést.
Társasági és
adójogszabályok:
A vonatkozó társaságiés adójogszabályok
értelmében kötelesek
lehetünk a szabályozó
hatóságoknak
információkat
szolgáltatni.
Fogyasztóvédelmi
jogszabályok: Az Ön
személyes adatait adigitális tartalomszolgáltatására és
digitális szolgáltatások
nyújtására irányuló
szerződések egyes
vonatkozásairól szóló
2019/770/EU irányelv
alapján hozott helyi
jogszabályoknak
megfelelően kezeljük.
Távközlés: Távközlési
adatokat kezelünk az
elektronikus hírközlésiágazati adatvédelmi
irányelv és a jövőbeli
elektronikus hírközlésiágazati adatvédelmi
rendelet alapján hozott••helyi jogszabályoknak
megfelelően.
Bűnügyi nyomozásokés jogszabályok: az
elektronikus hírközlési
szolgáltatókra vagy
egyébként ránk
vonatkozó bűnügyi
nyomozási
jogszabályoknak
megfelelően kötelesek
lehetünk információkat
szolgáltatni ahatóságoknak.
Polgári jogi eljárások: apolgári és kereskedelmiügyekben ajoghatóságról, valamint
a határozatok
elismeréséről és
végrehajtásáról szóló
1215/2012/EU
rendeletnek és apolgári és kereskedelmiügyekben abizonyításfelvétel
tekintetében atagállamok bíróságai
közöttiegyüttműködésről szóló
2001. május 28-i
1206/2001/EK tanácsi
rendeletnek
megfelelően kötelesek
lehetünk információkat
szolgáltatni ahatóságoknak.

Létfontosságú érdekek
védelme:Az Ön adatait nagyon
korlátozott és ritka esetekben
kezelhetjük, ha ezt
szükségesnek és
nélkülözhetetlennek tartjuk az
Ön vagy harmadik fél életénekés biztonságának a védelme,valamint humanitárius célokérdekében.
Ugrás az elejére

Adatmegosztás – azon címzettek kategóriái, akikkel személyes adatokat
osztunk meg
Adatokat osztunk meg harmadik felekkel, beleértve a vállalatcsoportunkat és olyan
megbízható cégeket, amelyek segítenek nekünk abban, hogy szolgáltatásainkat szigorú
adatbiztonsági és adatvédelmi gyakorlatoknak megfelelően nyújtsuk, valamint más
harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel és az Alkalmazásunkon keresztül
szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel. Korlátozott körülmények között megoszthatunkszemélyes adatokat akkor is, ha a vonatkozó jogszabályok erre köteleznek bennünket. Itt
információkat talál a harmadik fél címzettek kategóriáiról, arról, hogy mit láthatnak más
Viber-felhasználók, valamint arról, hogy milyen célból osztjuk meg a személyes adatokat az
ilyen harmadik felekkel.
Címzettek kategóriái

További információk
Az Önnel kapcsolatos adatokat megoszthatjuk a Vibercégcsoportba tartozó vállalatokkal, beleértve
anyavállalatunkat, a Rakuten Group Inc.-t, valamint annak
leányvállalatait és társult vállalkozásait, illetve a mi
leányvállalatainkat és társult vállalkozásainkat(felsorolásukat lásd ITT), a következő célokból:•

A Viber cégcsoport tagjai••

Bizonyos típusú adatok, mint például név, e-mail,fénykép, telefonszámok és Viber egyedi azonosítóátadhatók közös tartalom és a Szolgáltatásaink
biztosítása érdekében (pl. regisztráció, tagsághoz
tartozó fiókok koordinálása a Viber vállalatcsoport
tagjai között, tranzakciók, elemzések ésügyfélszolgálat).
Ezen túlmenően bizonyos típusú adatokatmegoszthatunk Önről, amennyiben ez szükséges
lehet az esetlegesen illegális cselekmények, a Viberszabályzatainak megsértése, csalás és/vagy az
adatbiztonság megsértésének felderítéséhez ésmegelőzéséhez.
Nemzetközi működésünk miatt adatokat osztunk
meg a Viber leányvállalataival, mivel világszerte
vannak munkatársaink és irodáink, és az egyes
leányvállalatok egy-egy adott régióbanüzemeltethetik a szolgáltatásokat vagy más
funkciókat (pl. fejlesztést).

•

Adatokat osztunk meg továbbá kapcsolt
vállalkozásunkkal, a Rakuten Marketing LLC-vel
mint a marketing- és hirdetési tevékenységeinketvégző szolgáltatónkkal.

Az Ön Rakuten-fiókjára, illetve a Rakuten szolgáltatásainak
használatával kapcsolatos valamennyi tevékenységre A
Rakuten-azonosítóra vonatkozó adatvédelmi szabályzat
az irányadó.
Személyes adatait megosztjuk megbízható
szolgáltatóinkkal és üzleti partnereinkkel, melyek anevünkben (adatfeldolgozóként) és utasításaink szerintüzleti tevékenységet végeznek számunkra.
Ez a szolgáltatók következő kategóriáit foglalja magában:
•

•
•

•

Szolgáltatóink•••

Hirdetési és marketingszolgáltatók, akik ahirdetések mérésével és alkalmazások telepítésével
kapcsolatban nyújtanak segítséget
Adattárolási szolgáltatók, akikre az adataink
tárhelybiztosítását és tárolását bízzuk
Ügyféltámogatási szolgáltatók, funkciók
biztosításában nyújtanak segítséget, mint azügyféltámogatás és az ügyfélszolgálat
Adatelemzési és adatkezelési szolgáltatók, akik aszolgáltatásaink javításában, személyre szabásábanés bővítésében nyújtanak segítséget
Mérési partnerek, akik a mérésekben, a nyomon
követésben és a célzásban nyújtanak segítséget
Fizetési és pénzügyi technológiai szolgáltatók, akik
lehetővé teszik a fizetések feldolgozását és apénzügyi technológiai műveleteket az
alkalmazásunkban
Adatbiztonsági partnerek, akik segítenek
felderíteni és megelőzni a potenciálisan illegáliscselekményeket, a szabályzataink megsértését, acsalást és/vagy az adatbiztonság megsértését, ésbiztosítják a jogi kötelezettségek teljesítését.

Amennyiben információkat osztunk meg szolgáltatókkal és
partnerekkel, biztosítjuk, hogy csak olyan információkhoz
férjenek hozzá, amelyek feltétlenül szükségesek aszolgáltatásaink nyújtásához. Ezek a felek kötelesek
gondoskodni a kapott adatok védelméről, és az adatokat
kizárólag előre egyeztetett célokra használhatják fel,miközben biztosítaniuk kell az összes vonatkozó
adatvédelmi szabály betartását (az ilyen szolgáltatók más,
nem személyes adatokat is felhasználhatnak sajátérdekükben).
A Viber szolgáltatásainak részeként lehetővé tesszük
harmadik felek számára, hogy közösségeket és csatornákat
hozzanak létre a Viberen, és a Viber API-jának
használatával saját botokat, csevegőbővítményeket
fejlesszenek, valamint integrálódjanak a Viber Explore
felületére a Viber-felhasználókkal való kommunikációérdekében (a továbbiakban „harmadik fél
Az alkalmazásunkon keresztül kommunikációk”).
szolgáltatást nyújtó harmadik
Amennyiben Ön úgy dönt, hogy részt vesz a harmadik fél
felek
kommunikációkban a Szolgáltatásunk használatán
keresztül, az ilyen harmadik felek bizonyos adatokat
kaphatnak Önről, mint például az Ön felhasználónevét,
fényképét, országát, egyes készülékadatokat és az egyedi
Viber-azonosítóját. Ezek a harmadik felek nem a mi
nevünkben kezelik az adatokat, és a GDPR alkalmazásában
az ilyen adatok „független adatkezelőinek” minősülnek,
ami azt jelenti, hogy az Ön adatainak felhasználására az ő
tájékoztatóik és adatvédelmi gyakorlataik vonatkoznak.

Hirdető partnerek

Ezen hirdetési partnerekkel – beleértve areklámelhelyezéseinket kezelő partnereket (Rakuten) –megosztunk egy egyedi eszközazonosítót (azaz az Öneszközéhez kapcsolódó hirdetési azonosítót), valamint akorcsoportot, a következtetett nemet, az országot, avárost, a rövidített IP-címet és bizonyos technikai vagyösszesített adatokat (pl. az Ön nyelvi preferenciáját).
Az egyedi hirdetési azonosítót mobilkészülékének
operációs rendszere hozza létre, és azt Ön bármikor
módosíthatja vagy letilthatja annak megosztását. Ha
többet szeretne megtudni a témáról, olvassa el A Viberáltal használt hirdetésekre, sütikre és nyomkövető
technológiákra vonatkozó szabályzatot. A hirdetési
partnereink listája ITT érhető el.

Jogérvényesítés és bűnüldözés

Bizonyos adatokat terrorcselekményekkel, rendőrségi
nyomozással, feltehetőleg jogellenes tevékenységgel vagybármilyen más tevékenységgel kapcsolatos érvényes
kérelem esetén megoszthatunk a bűnüldöző szervekkel,

állami szervekkel vagy feljogosított külső felekkel, ha aVibernek, Önnek vagy bármely más Viber-felhasználónakaz adott esettel kapcsolatban jogi felelőssége állhat fenn,
illetve kizárólag az e cél eléréséhez szükséges mértékben.
Az ilyen adatközlés szigorú adatbiztonsági és adatvédelmi
gyakorlatainknak megfelelően történik, és nem
veszélyezteti a végpontok közötti titkosításunkat. Ez
körülményektől függően magában foglalhatja az Ön
tevékenységi adatainak és azonosítóinak bizonyos típusait,
valamint telefonja címjegyzékét.
Vállalati tranzakció esetén (pl. vállalatunk jelentős
részének eladása, egyesülés, konszolidáció vagyeszközértékesítés) megosztjuk az általunk tárolt adatokat afelvásárló céggel.
Vállalati tranzakciók

Kötelezzük az átvevő vállalatot, hogy vállalja az
Adatvédelmi szabályzatunkban (beleértve ezt atájékoztatót is) meghatározott jogokat éskötelezettségeket, és értesítjük Önt az adatainak
kezelésében történt vállalati változásokról.
Ha Ön a Viber Pay szolgáltatásainkat használja, megosztjuk
a fizetési szolgáltatónkkal a KYC-adatokat, csalási adatokat,
fizetési kérelmeket/utasításokat, kifejezetten kért
információkat (pl. egy adott kérdés miatt), tranzakcióval és
pénztárcával kapcsolatos információkat.

Korlátozott fizetésiszolgáltatások

Ha igénybe veszi Viber chatbot pénzforgalmi
szolgáltatásunkat, a Google Pay, Apple Pay vagy más
kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatóval megosztjuk akövetkező információkat: (i) a pénzforgalmi szolgáltató
neve; (ii) a vásárolt termékek ára és a pénznem, valamint(iii) a vásárolt termékek megnevezése. A fizetés
megerősítése közvetlenül a kereskedőnek történik, és aViber nem kap és nem oszt meg az Apple Paytől vagy aGoogle Paytől származó fizetési és regisztrációs adatokat.
Fontos, hogy az Apple Pay és a Google Pay használatára –beleértve az Ön adatainak a felhasználását is – az azokra
vonatkozó feltételek és adatvédelmi szabályok
alkalmazandók, amelyek itt találhatók: Google Pay, ApplePay.
Ha igénybe veszi Viber Out egyenleg és előfizetésesszolgáltatásainkat, akkor az e-mail címét megosztjuk apénzforgalmi szolgáltatónkkal ellenőrzés és a csalások
felderítése céljából.
Amikor Ön igénybe veszi a szolgáltatásainkat , másfelhasználók láthatják az Ön bizonyos adatait:
•

•
•

•

Egyéb felhasználók
•

•

•
•

•

•

Amennyiben nem módosította a beállításokat:
o az Ön felhasználónevét és fényképét
o az Ön telefonszámát (ha kapcsolatban áll
velük, vagy ha van üzleti fiókja);
o az Ön állapotát;
o hogy megkapta-e és látta-e az Önnek
küldött üzeneteket.
Ha Ön éppen egy másik hívásban van
Ha részt vesznek az Önnel folytatott hívásban, az
Ön által küldött és fogadott hívásokkal ésüzenetekkel kapcsolatos adatok, például a hívásidőtartama, ki hívott kit, ki küldött kinek üzenetetés mikor, a hívás típusa (hang/videó), valamint az,
hogy Ön az elsődleges vagy egy másik eszközén
fogadta-e a hívást.
Eltűnő üzenetek esetén értesítjük a többi
felhasználót az Ön által készített képernyőképekről
(ezért a jó hangulat megőrzése érdekében kérjük,
lehetőleg ne készítsen képernyőmentéseket).
Az Ön neve és fényképe megjelenhet azoknak afelhasználóknak, akik bekapcsolták a Viber
Hívóazonosító funkciót, amikor Ön telefonhívást
kezdeményez velük (a Viberen vagy mobilon).
Amikor Ön csatlakozik a Viberhez, aregisztrációjáról értesítjük a Viberen már
regisztrált, és a címjegyzékében szereplő
ismerőseit.
Emlékeztető az Ön születésnapjáról a születésnapjaidőpontjában, kivéve, ha módosította a beállításait.
Amikor Ön csatlakozik a Viber Payhez, aregisztrációjáról értesítjük a Viber Payt már
használó, és a címjegyzékében szereplő ismerőseit.
Emellett a Viber-felhasználók látni fogják, hogy ÖnViber Pay-felhasználó.
Ha a „P2P használata” beállítás be van kapcsolva,
más felhasználók technikai eszközökkel láthatják az
Ön IP-címét. Bármikor kikapcsolhatja ezt abeállítást az adatvédelmi beállításokban.
Az üzleti fiókjában közzétett bármely információ.

••Ha a „Társközi használat” opció be van kapcsolva,
más felhasználók technikai eszközökkel láthatják az
Ön IP-címét. Ezt az opciót bármikor kikapcsolhatja
az adatvédelmi beállításoknál.
Nyilvános bejegyzések:Ha információkat tesz közzé
nyilvános felületeinken, például közösségeinkben
vagy csatornáinkon keresztül, azok a Viberen bárki
számára kereshetők és elérhetők lesznek. Bármikor
törölheti a bejegyzéseit ezeken a nyilvános
helyeken, a Viber azonban nem tudja ellenőrizni és
nem felelős azért, hogy más felhasználók mit
tesznek ezekkel az információkkal (pl. tárolják őketaz eszközeiken, közzéteszik őket a Viberen vagy
azon kívül stb.), ezért javasoljuk, hogy ne tegye
közzé személyes adatait a bejegyzésein keresztül.

Ugrás az elejére

Adattovábbítás
Nemzetközi működésünk miatt megosztjuk az Ön személyes adatait a Viber csoport
tagjaival, valamint szolgáltatóinkkal és üzleti partnereinkkel világszerte, beleértve az EGT-n
és az Egyesült Királyságon kívülieket is. Intézkedéseket hozunk annak biztosítására, hogy az
ilyen adatok továbbítása a GDPR által megkövetelt garanciáknak megfeleljen. Ezek az
intézkedések magukban foglalják a Rakuten Csoport kötelező adatvédelmi szabályzatának,valamint a partnereink és szolgáltatóink szerződéses kötelezettségeinek a teljesítését. Az
alábbiakban részletesen ismertetjük, hogy miért továbbítunk személyes adatokat, milyen
intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai biztonságban
legyenek a továbbítás során, valamint ismertetjük e tekintetben az Ön jogait.
Vállalatunk, illetve tevékenységünk nemzetközi jellege következtében előfordulhat, hogy az
Ön személyes adatait olyan országokban kezeljük, ahol az adatvédelmi szabályok nem
biztosítanak az Ön országával azonos szintű védelmet. Amikor az EGT-n és az Egyesült
Királyságon belül gyűjtött személyes adatokat továbbítjuk ezeken a helyeken kívülre,megtesszük a szükséges intézkedéseket annak biztosítására, hogy az ilyen adatok
továbbítása a GDPR által előírt megfelelő garanciáknak megfeleljen.
••

Az Ön személyes adatainak minden kategóriáját a számítógépeinken és
szervereinken tároljuk és kezeljük . Az Ön adatait az Egyesült Államok területéntalálható szervereinken tároljuk, megjegyzendő azonban, hogy kommunikációs
szervereink világszerte megtalálhatóak a kommunikációs szolgáltatásainkműködésének biztosítása érdekében.
Mivel a Viber a Rakuten Csoport tagja, az Ön személyes adatainak a Viber csoporthoz
tartozó (az EGT és az Egyesült Királyság területén vagy azon kívül található) cégek
részére történő továbbítása a Rakuten Csoport kötelező adatvédelmi szabályzatának
megfelelően történik a csoporton belüli nemzetközi adattovábbítás jogszerűségének

•biztosítása érdekében. A Rakuten Csoport Kötelező Vállalati Szabályzata a következő
linken található: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html
Szolgáltatóink és üzleti partnereink egy része különböző helyeken találhatók, többek
között az EU-n, az EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívül. Ilyen esetekben az Önszemélyes adatainak a továbbítása az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkalösszhangban történik, és különösen – a fentiektől való eltérés nélkül – a személyes
adatoknak az EU-n, az EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívülre történő minden
továbbítására az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek(az úgynevezett „SCC”-k) rendelkezései (és adott esetben az ennek megfelelő
rendelkezések az Egyesült Királyságban és Svájcban) az irányadók, amelyek ITTérhetők el. Adott esetben és jogszabályi előírás esetén kiegészítő intézkedésekről
gondoskodunk, például titkosításról az adattovábbítás és tárolás során.

A vonatkozó jogszabályok függvényében a fentiekben részletezett adattovábbítási
mechanizmusokról való tájékoztatásra vonatkozó jogait úgy gyakorolhatja, hogy kapcsolatba
lép velünk a https://vb.me/ContactUs weboldalon elérhető online űrlapunkon keresztül(kérjük, válassza az „adatvédelmi megkeresés” vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát), vagy
a jelen tájékoztatóban megadott további kommunikációs eszközökön keresztül.
Ugrás az elejére

Adatmegőrzés
Amint azt fentebb kifejtettük, különböző célokból kezelünk személyes adatokat. Ennek
megfelelően a személyes adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az adatgyűjtés céljának
eléréséhez szükséges, vagy bizonyos esetekben, amikor más okból, például törvényi előírás
miatt szükséges. Az alábbiakban ismertetjük azokat a kritériumokat, amelyek alapján
meghatározzuk az Ön személyes adatai megőrzésének idejét (azaz, hogy mennyi ideig
tároljuk és mikor töröljük azokat az adatok típusához és a gyűjtés céljához igazodva).
A Viber megőrzési időinek meghatározásához használt kritériumok a következők:•A személyes adatok típusa és a gyűjtés célja – eltérő rendelkezés hiányában az
adatokat addig őrizzük meg, amíg az szükséges és releváns számunkra a személyes
adatok gyűjtése céljainak eléréséhez. Például:o A Viber-fiókjának biztosításához és a Viber-szolgáltatások használatának
lehetővé tételéhez szükséges személyes adatok - az ilyen típusú adatokat,
beleértve a mobilszámát és a telefonos címjegyzékét, mindaddig megőrizzük,
amíg a Viber-fiókját fenntartja.
o Az Ön által a regisztráció során vagy a fiókján keresztül önkéntesen megadottszemélyes adatok – az ilyen típusú adatokat, beleértve a fényképét, születési
dátumát és e-mail-címét, mindaddig megőrizzük, amíg Ön fenntartja Viberfiókját.
o Az ügyfélszolgálati munkatársainkkal folytatott kommunikációjának adatait
10 évig tároljuk.
o Az ingyenes Viber-hívások és üzenetküldési tevékenységek hívásadatait (CDR)
nyers adatként őrizzük meg a létrehozástól számított 24 hónapig. Aohívásadatok tartalmazhatják például az Ön telefonszámát és
készülékazonosítóit (pl. IP-cím, egyedi eszközazonosító).
Minden üzenetet törlünk a kézbesítés után vagy 14 nap elteltével, ha akézbesítési kísérletek sikertelenek voltak ezen időtartam alatt.

Ha úgy dönt, hogy törli a Viber-fiókját, a fentiekben részletezett módon megőrizzük a hívás
adatokat és az ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikációját, továbbá megőrizzük arekordokat a pénzügyi információkról – a Viber Pay szolgáltatások tekintetében ez KYCadatokat, tranzakciókkal és pénztárcával kapcsolatos információkat vagy az Ön kivonatolt
PIN-kódját jelenti –, a Viber Out használatáról (beleértve a CDR-eket, az előfizetések
vásárlását), a vonatkozó jogszabályok által előírt időszakokig, illetve a csalásfigyelő
programunkkal összhangban vagy a visszatérő felhasználó azonosításához szükséges ideig (aViber Pay szolgáltatások esetében).
Az Ön Viber-fiókjához kapcsolódó minden más típusú adatot törlünk, kivéve, ha az
alábbiakban részletezett kritériumok alapján továbbra is meg kell őriznünk azokat.
Szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése érdekében előfordulhat, hogy nem azonosítható
módon őrizzük meg a tevékenységével kapcsolatos adatokat. A csatornákon keresztül és aközösségekben közzétett bejegyzései továbbra is láthatóak maradnak, kivéve, haszemélyesen törli azokat. Felhívjuk figyelmét, hogy az alkalmazás törlésekor (vagyis az
alkalmazásnak az eszközéről történő eltávolításakor) a fiókja nem törlődik azonnal, de hanem telepíti újra a következő két héten belül, a fiókja inaktiválható; feltéve azonban, ha
Viber-egyenlege van a Viber Out fiókjában, akkor más határidők érvényesek, mint ahogyan
azt a Viber Out szolgáltatás különös feltételei című dokumentum „Viber-egyenlegek adatai”
pontja meghatározza. A fiók törlésével kapcsolatos információk és instrukciók ITT találhatók.
•••

Jogi kötelezettségeinknek teljesítése – bizonyos típusú adatokat a vonatkozó
jogszabályok szerinti kötelezettségeink teljesítése érdekében kell megőriznünk.
Például az adójogszabályoknak való megfelelés érdekében meg kell őriznünk atranzakciókra vonatkozó információkat. Ezen túlmenően megőrizhetünk bizonyos
típusú személyes adatokat abban az esetben, ha kötelező erővel bíró jogi kérelem
vagy bírósági végzés kötelez bennünket. Továbbá a 2002/58/EK európai uniós
irányelv értelmében bizonyos személyes adatokat (például a telefonszámot) meg kellőriznünk az üzenetek és hívások továbbítása érdekében.
Jogviták, követelések és jogi eljárások – az Ön és a Viber közötti esetleges jogvita
vagy jogi eljárás esetén bizonyos típusú személyes adatokat szükség szerint, illetve az
Ön követelésére vonatkozóan megőrizhetjük a jogvita rendezéséig és ezt követően isa kötelező elévülési időig, ha szükségesnek tartjuk. Ezen túlmenően, az Ön jogai
gyakorlása iránti kérelme esetén megőrizzük a kapcsolódó levelezést mindaddig,amíg a jogszabályi megfelelőség bizonyításához szükséges, és általánosan az elévülési
időre vonatkozó előírásokkal összhangban.
A nem felhasználók adatainak megőrzése – Ha Ön nem Viber-felhasználó, és az Önadatait azért kezeljük, hogy a Viber-felhasználók a Viber-szolgáltatásokon keresztül
kommunikálni tudjanak Önnel, akkor ezeket az adatokat mindaddig megőrizzük,
amíg azok a Viber-felhasználók számára relevánsak, vagy amíg Ön nem kéri tőlünk atelefonszáma kezelésének megszüntetését, és itt letilthatja. Emellett a Hívóazonosító
szolgáltatáshoz fűződő adatfeldolgozás letiltását megteheti, ha kapcsolatba lép

velünk itt. Ön kérheti, hogy ne kezeljük a telefonszámát (ehhez kérjük, vegye fel
velünk a kapcsolatot a következő weboldalon: https://vb.me/ContactUs). Továbbá,ha valamelyik felhasználónk a Viber Out szolgáltatásainkat használta az Önnel való
kommunikációhoz (azaz felhívta Önt a Viberen keresztül), akkor a hívást naplózzuk
(hívásadatok – CDR – a fentiek szerint) annak létrehozásától számított 24 hónapig,
amely tartalmazza az Ön telefonszámát. A Viber Pay szolgáltatásokkal kapcsolatban anem felhasználók adatait mindaddig tároljuk, amíg azok egy Viber Pay felhasználó
esetében relevánsak (azaz Ön a feladó vagy a címzett egy velük folytatotttranzakcióban vagy egy promóció részeként). Továbbá ezeket az információkat acsalási programunk részeként vagy konkrét ügyfélkérdésekre adott válaszként
tárolhatjuk.
Ugrás az elejére

Az Ön személyes adataihoz kapcsolódó jogok
A GDPR értelmében Ön bizonyos jogokkal rendelkezik a Viber által Önről gyűjtött személyes
adatokkal kapcsolatban. Ilyen jogok lehetnek (az adatok típusától és az adatkezelés
jogalapjától függően) a következők: az általunk gyűjtött adatok típusainak és gyűjtésük
okának megismeréséhez való jog (ahogyan azt a jelen tájékoztatóban részletezzük), aszemélyes adatok helyesbítésének kéréséhez való jog, a személyes adatok törlésének
kéréséhez való jog, a személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog, az
adathordozhatósághoz való jog, a személyes adatokhoz való hozzáférés joga, a személyes
adatok bizonyos formáinak kezelése elleni tiltakozás joga, az automatizált döntések és aprofilalkotás elleni kifogás benyújtásához való jog, a hozzájárulás bármikori visszavonásához
való jog, valamint a felügyeleti hatósághoz történő panasztétel joga. Az alábbiakban
bemutatjuk, hogy mit jelentenek a gyakorlatban az egyes jogok, valamint azt, hogy Ön mikorés hogyan gyakorolhatja a jogait.
A tájékoztatáshoz való jog
Ez az EU régióra vonatkozó tájékoztató és A Viber adatvédelmi szabályzata (lásd lentebb)
segítségével férhet hozzá, és további hozzáférési kérésekkel kapcsolatban forduljon azügyfélszolgálatunkhoz. Bármely további kérdésével forduljon bizalommalügyfélszolgálatunkhoz.
A helyesbítéshez való jog
Ha Ön szerint az általunk tárolt adatok pontatlanok vagy hiányosak, bármikor módosítani
tudja azokat a mobilkészüléke Viber beállításokon belül található profilbeállítások
segítségével. Ha nem találja, amit keres, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A törléshez való jog
Megkönnyítettük Önnek, hogy törölje korábbi adatait az alkalmazásból, miközben továbbra
is használhatja azt. Egyszerűen érintse meg az adatok törlése gombot az adatvédelmi
beállításokban. A rendszer törli az összes olyan adatot, amelyet a szolgáltatásnyújtáshoz

vagy egyéb okból nem szükséges megőriznünk. Nem kell aggódnia – kizárólag ezek az adatoktörlődnek, a telefonján található Viber Alkalmazásban tárolt csevegései természetesen nemtörlődnek.
Ne feledje, hogy Viber-fiókja inaktiválásakor az összes adat és csevegés automatikusantörlődik az eszközeiről.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Lehetővé tesszük, hogy Ön a mobilkészülékén található Viber adatvédelmi beállítások
segítségével bizonyos adatkezelési műveleteket letiltson. Ön dönti el, hogy mely
adatkezelési műveleteket kívánja letiltani. Bármikor módosíthatja mobileszköze operációs
rendszerének beállításait is, megakadályozva a hozzáférést bizonyos adatokhoz, például az
Ön pontos tartózkodási helyéhez – előfordulhat azonban, hogy ezzel a felhasználói élményt
is korlátozza.
Az adathordozhatósághoz való jog
Létrehoztunk egy „adatok lekérése” gombot a mobileszközön található adatvédelmi
beállításokban, hogy Ön a fiókjához tartozó adatokhoz egyszerűen hozzáférhessen. Amint ez
elkészül, a Viber megküldi Önnek az ezeket az adatokat tartalmazó fájlt.
A hozzáféréshez való jog
Ezekhez az adatokhoz a Viber adatvédelmi beállításaiban található adatok lekérése gomb
segítségével férhet hozzá. Bármely további kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
A tiltakozáshoz való jog (az engedélyezés megtagadásának joga)Önnek joga van tiltakozni az adatkezelés bizonyos formái ellen, melyhez fel kell vennie akapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Ehhez töltse ki ezt az online űrlapot, amelyben
kifejtheti, milyen különleges körülmények indokolják a tiltakozást. Ha e-mail üzeneteket kap
a Vibertől, bármikor leiratkozhat az üzenetküldésről az üzenet végén található linken vagy azügyfélszolgálaton. Lehetővé tesszük továbbá, hogy Ön a mobilkészülékén található Viber
adatvédelmi beállítások segítségével bizonyos adatkezelési műveleteket letiltson.
Az automatizált döntések és a profilalkotás elleni kifogás benyújtásvitatásához való jog
A Viber automatizált döntéshozatal során kizárhatja a felhasználót, aki esetén felmerül agyanú, hogy szolgáltatásainkat jogszerűtlenül vagy a felhasználási feltételeinkbe ütköző
módon használja. Ha Ön szerint a fiókja letiltása jogellenes volt, lépjen kapcsolatbaügyfélszolgálatunkkal.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Amennyiben személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján gyűjtöttük vagy kezeltük,
bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását.

Ha meg szeretné ismerni vagy gyakorolni szeretné ezeket a jogokat, kérjük, vegye fel akapcsolatot a Viberrel az alábbi elérhetőségeken.
••••

Online űrlapunk elérhető a következő címen: https://vb.me/ContactUs – kérjük,
válassza az „adatvédelmi megkeresés” vagy a „GDPR-megkeresés” kategóriát.
Az alkalmazásban található „kapcsolat” űrlap segítségével.
E-mail: DPO@viber.com
Levélben:Viber Media S.à r.l.,
Data Privacy Officer
2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Ha további információkra van szükségünk, a kérései teljesítése érdekében felvesszük Önnel
a kapcsolatot.
Az adatkezeléssel kapcsolatban bejelentést tehet fő felügyeleti hatóságunknál vagy bármely
más illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Fő felügyeleti hatóságunk a Luxemburgi
Nagyhercegség Nemzeti Adatvédelmi Bizottsága.
A fentieken túl a Viber az alábbiak szerint bizonyos választási és ellenőrzési lehetőségeket
biztosít Önnek a személyes adataival kapcsolatban:
•

•
•
•
•

•
•

•

•

Lehetőséget biztosítunk arra, hogy az üzeneteket bármikor, az elküldést követően istörölje vagy szerkessze (az üzenetek törlődnek vagy szerkesztve jelennek megÖnnek, az ismerősei és a Szolgáltatásaink számára).
Az Alkalmazásban saját adatvédelmi beállításait úgy is beállíthatja, hogy módosítja az
Ön online státusza láthatóságát.
Ki is kapcsolhatja a „látta” értesítést, hogy a többi felhasználó ne tudja, elolvasott-evalamely üzenetet.
Dönthet úgy, hogy nem osztja meg a fényképét és/vagy születésnapját, vagy nem
engedi meg, hogy más felhasználók név szerint Önre keressenek.
Készüléke beállításainak módosításával további lehetőségek állnak a rendelkezésére,
többek között módosíthatja alkalmazásunk engedélyeit, például a GPS-tartózkodási
hely megosztását, a partnerlistához való hozzáférést stb.
Ön dönthet úgy, hogy nem jeleníti meg Viber Pay jelvényét.
Ha nem kíván marketingértesítéseket kapni a Vibertől, elutasíthatja azokat arendszerbeállítások módosításával, vagy kérésével ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat.
Ha pedig feliratkozott a Viber promóciós e-mailjeire, bármikor leiratkozhat bármelyik
ilyen e-mailről.
Botoknak küldött üzenetek, botra történő előfizetés esetén az adott botot felügyelő
rendszergazda értesítéseket és személyes üzeneteket küldhet az Ön részére. Ha nemszeretne ilyen értesítéseket kapni, a fiókbeállítások módosításával az értesítéseket
bármikor elutasíthatja vagy letilthatja.
Az alkalmazás adatvédelmi beállításainál található kapcsolók segítségével
beállíthatja, hogy engedélyezi-e szolgáltatásaink testreszabását az Ön személyes
adatai alapján.

Ugrás az elejére

Az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztató módosítása
Időről időre módosíthatjuk ezt az EU régióra vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót. Ha ez
megtörténik (kisebb módosítások kivételével), értesítjük Önt az Alkalmazásunkon és aweboldalunkon keresztül.
Időről időre módosíthatjuk vagy frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót.
Ha módosítjuk ezt az adatvédelmi tájékoztatót (a technikai módosítások kivételével),értesítjük Önt a változásokról. Amennyiben a jelen adatvédelmi tájékoztató módosításaialapvetően befolyásolják az adatkezelés jellegét, vagy egyébként jelentős mértékben érintik
Önt, megfelelő határidővel előzetes értesítést küldünk Önnek, hogy lehetősége legyen
gyakorolni a jogait (pl. tiltakozni az adatkezelés ellen). A jelen adatvédelmi tájékoztató
legutóbbi módosítása az „Utolsó frissítés” címszó alatt jelenik meg.
Ugrás az elejére
A jelen GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF változata az EGT- és az Egyesült
Királyságon belüli felhasználók számára, 2023. augusztusElőző GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF változata az EGT- és az Egyesült
Királyságon belüli felhasználók számára: A Viber GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztatója,
2022. szeptemberElőző GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF változata az EGT-n és az Egyesült
Királyságon belüli felhasználók számára: A Viber GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztatója,
2022. márciusElőző GDPR szerinti adatvédelmi tájékoztató PDF verziója: A GDPR szerinti adatvédelmi
tájékoztató november 2019