与謝野町LINE公式アカウント情報配信システム構築・運用業務委託に係る質疑応答
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該当項目

質問内容

プレゼンテーションにおいて一部参加者のオンラインでの参加は差支えないでしょうか？
2023年4月3日付にてLINE SMART CITY GovTechプログラムのソースコードの公開、開発・保守の終了に関するリリースが募集要領３発表されましたが、同プログラムを利用したツールでのご提案はお差支えないでしょうか？
仕様書５
ご提案予定ツールを利用いただくにあたって、通話機能等の業務内容（１）
一部機能がご利用いただけませんがお差支えないでしょう
基本要件（カ）か？
構築期間中はテスト環境をご用意のうえ構築を進めさせていただく予定ですが、同認識にて相違ございませんでしょう
仕様書５か？※リリース後につきましては利用者に影響がない形で主業務内容（１）
要機能においてはテスト実施いただける機能を本番環境内に基本要件（ケ）てご用意しておりますため、テスト環境のご提供を実施しておりません。
管理者権限は30アカウント以上を発行できること。上記記載
仕様書５がございますが、御見積に際しては30アカウント程度のご利
業務内容（１）用を前提とした御見積前提とさせていただく形でよろしいで基本要件（キ）
しょうか。
ご提案するシステムについて、ISMS クラウドセキュリティ認証（ISO/IEC 27017）を取得したクラウドサービスである
仕様書５
ことが望ましいと考えますが、認識相違ございませんでしょ
業務内容（２）うか。
セキュリティ要件
https://www.jqa.jp/service_list/management/service/iso27017/
クラウドサービスの特性上、お客様との個別協議は行ってお仕様書５
りませんが、使用するソフトウェアのバージョンアップ等
業務内容（３）は、必要な調査等を行ったうえで開発事業者にて判断を行システム運用・保守（ウ） い、必要な際には実施させていただいておりますがお差支えないでしょうか。
クラウドサービスの特性上、お客様との個別協議は行ってお仕様書５
りませんが、サービス停止を伴うメンテナンスの場合には、業務内容（３）あらかじめメンテナンスの旨を全お客様向けに通知し、サーシステム運用・保守（オ） ビス利用に極力影響のない深夜帯などに実施する形にて対応しておりますがお差支えないでしょうか。
募集要領７

回答
一部の方のオンライン参加は可能とします。
同等のサービスを継続して開発・保守が可能な場合は、提案可能とします。
差し支えございません。

相違ございません。

相違ございません。

相違ございません。

差し支えございません。

差し支えございません。

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10

仕様書６
機能要件（６）
メール連携機能仕様書６
機能要件（６）
メール連携機能

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仕様書９
納品物

12

仕様書６
機能要件（２）
メッセージ配信機能

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評価基準

14

評価基準

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提出書類
企画提案書

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募集要領１

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募集要領７

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募集要領６

連携を予定しているメールシステムをご教示いただけますでしょうか。また、住民様がメール受信登録をされるURLについてもご教示お願い致します。
ご利用予定または現在ご利用中のメール配信システムについて、以下の4点を確認させてください。
・送信されるメールはテキスト形式のみでしょうか。
・音声や画像ファイルを添付する運用はございますでしょうか。
・SPFレコードは設定されておりますでしょうか。
・1通のメールのTOに複数のアドレスが設定される場合がありますでしょうか。
またメール連携機能につきましては、ご契約前に疎通確認を事前に実施させていただいております。疎通確認結果によってはご実施いただけない可能性もございますが、同前提でのご提案にてお差支えないでしょうか。
リッチメニューデザインについては3タブでのデザイン、納品を前提とした御見積にて認識相違ございませんでしょう「有人チャットで取得した情報に基づいて利用者の属性を登録し、配信グループを設定するとともにセグメント配信ができること。」と記載がございますが、ツールにて有している有人チャット機能を利用した前提という理解でよろしいでしょうか。
選定評価構成員の人員構成、人数はどのような構成で行われますでしょうか。
町内在住者の雇用をしている場合、証明する証憑書類としては何をご提示すればよいでしょうか。
「※ 用紙はA4 判（図表等についてはA3 判をA4 判に折り込むことも可）とし、提案書（その他の提出書類を除く。）のページ数は、20 ページ以内とします。」と記載があります
が、表紙、目次、中表紙などは20ページにカウントしない認
識で相違ございませんでしょうか。
貴町において関心が高くLINE に取り入れていきたいと考えるコンテンツなどございますでしょうか。
プレゼンテーション及びヒアリングについてはWEBシステム(ZOOM)にて実施することは可能でしょうか。
企画提案書の記載項目について下記項目以外に指定はございますでしょうか。（本業務に対する提案者の取組方針、実施方法、実施体制、スケジュール等）

Wordpressの 「Subscribe2」というプラグインをインストールしています。
URL https://agricycle.jp/mailmag/【メール配信システムの内容】
・テキストメールの設定です。
・現在は添付ファイルの運用はありません。
・SPFレコードを設定しています。
・各利用者に１通ずつメールを送信する処理をしています。
【疎通確認結果】
差し支えございません。
相違ございません。

相違ございません。
システム開発や運用に精通した者による審査会構成予定です。
自己申告とします。

相違ございません。
目的に記載のとおり、情報発信ツールとして活用するものです。
プレゼンテーションには、必ずお一人以上はご来町をお願いします。
特に指定はございません。

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仕様書４

仕様書６
機能要件(１)
アンケート機能(ウ)仕様書６
機能要件(１)
アンケート機能(オ)仕様書６
機能要件(２)
メッセージ配信機能(ア)仕様書６
機能要件(２)
メッセージ配信機能(ア)仕様書６
機能要件(２)
メッセージ配信機能(イ)仕様書６
機能要件(５)
チャットボット機能(ウ)仕様書６
機能要件(５)
チャットボット機能(エ)仕様書６
機能要件(５)
チャットボット機能(カ)仕様書６
機能要件(６)
メール連携機能提供事業者が提供するサービス元のベンダーが「Technology Partner」に認定されているだけでは、公募条件を満たしま提供するシステムの開発元が「Technology Partner」の認定せん。ただし、「Technology Partner」を受けている場合でも問題ございませんでしょうか。に認定されているベンダーを含む共同事
業体での参加であれば参加資格要件を満たします。
動画のアップロードは必須でしょうか。

仕様書に記載の通り必須とします。

英数字による入力制限についてどのような集計作業を想定さ 集計を想定しての入力制限ではありませれておりますでしょうか。
ん。
開封数及び開封率についてメッセージ+パネルを配信し、パネルの選択肢をタップに応じて開封数及び開封率が確認できる仕様で問題ございませんでしょうか。
「FlexMessage」形式のメッセージを配信する場合、LINEOfficial Account Managerからの配信でも問題ございませんでしょうか。

利用者に開封確認のタップ操作をさせることなく、開封数及び開封率が確認できる仕様とします。

週単位で定期配信する場合、どのような配信をする想定でしょうか。

ごみ収集のお知らせなどを想定しています。

仕様書に記載の通りとします。

csvファイルで出力は必須でしょうか。弊社にてサポート対サポート対応ではなく、管理者側で出力応にてデータ抽出を行う想定でも問題ございませんでしょうできる仕様とします。
か。
チャットボットの回答選択肢ではなく、補足文を記入する箇 チャットボットは、記載のとおり回答選所にて長文を記載する想定でも問題ないでしょうか。
択肢とします。
有人チャットに誘導する手続きとしては何件想定されており 現時点では想定していませんが、システますでしょうか。
ムとして搭載するものです。
現状メールからLINEへ転送を想定されている配信サービスの【サービス数】１数と、それぞれの配信頻度見込みについてご教授頂けますと【頻度】週１回程度幸いです。
※質問を受け付けた順に掲載しています