一般社団法人-情報交流制度加盟員専用-

日本雇用環境整備機構
2023 年
3 月号

発行日 令和 5 年 3 月 25 日（第 48 号）（月１回/毎月 25 日発刊）
発行元 日本雇用環境整備機構事務局
東京都新宿区西新宿 5-8-1 第一ともえビル

JEEニュース第48号発刊にあたって
情報交流制度加盟員の皆様に様々な雇用に関わる情報をお届けする JEE ニュース（定期発行メルマガ）、今月号
では『職場で聴覚障害者と共に働くために知っておきたい知識』というテーマで株式会社ジェー・シー・プラス
代表小池梨沙氏に寄稿していただきました。聴覚障害といっても先天的に聴覚の障害がある「ろう者」の方もいれば、中途で聴力が落ち、聴力を失った中途失聴者など
聞こえの状態はさまざまです。最近話題になったドラマ『サイレント』の場面等も例に取り上げ、聞こえ方の違い、コミュニケーション、合理的配慮についてわかりやすく解説していただきました。今後労働人口が減少していく日本では多様な人材の活躍が欠かせませんが、個々

特集：『職場で聴覚障害者と共に働くために知っておきたい知識』/ジェー・シー・プラス代表 小池梨沙

要があります。今回の寄稿により聴覚障害についての知識を得るだけではなく、聴覚障害に限らず、職場でのコミュニケーションの取り方について見直す機会になることを期待いたします。
本機構は引き続き全国の企業・団体等で活躍する雇用環境整備士の皆様の知識向上の一助となりますよう、最新情報をお伝えしてまいります。まだご加盟されていない方は是非ご検討お願いします。今後とも宜しくお願い申し上げます。

－理事長 石井京子－----------------------------------------------------------------------本機構のホームページをご覧になったことがありますでしょうか？ＷＥＢ上でも色々な情報、メルマガバックナ
ンバー、Q&A など有益なコンテンツを揃えております。
アドレスは下記↓の人材の状況を理解し、一定の配慮や支援を提供することで、多様な人材がより活躍できるよう目指していく必

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TEL.03-3379-5597
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編 集 日本雇用環境整備機構 事務局（メルマガ担当係）
発 行 日本雇用環境整備機構 http://www.jee.or.jp
本機構は育児・障害・エイジレス雇用促進団体です（所管：内閣府）※公式ホームページからﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰも閲覧できます。

@日本雇用環境整備機構(C)2022JEE Org特集『職場で聴覚障害者と共に働くために知っておきたい知識』
株式会社ジェー・シー・プラス代表 小池 梨沙という役柄独自のキャラクターだったために、
「聴覚障害

はじめに

者になると話すこともできないのか」という誤った解釈

一般的な労働現場に、聴覚障害者が配置される経緯をされてしまったのではないかと心配しています。

を想像すると、ほとんどの場合は、元々雇用していた社員が、進行性の聴覚障害を発症し、聞こえが悪くな

聴覚に障害があり、ほとんど聞こえない人のことを、ることで、職場での配慮が必要になるという場面では「ろう者」と言いますが、聴覚障害に合わせて話すことないでしょうか。

にも困難がある人のことを「ろうあ者」とも言います。

中途で聴覚障害となった場合、これまで職場の中で聴覚だけの障害であれば、喋れないということは基本仕事をされてきた経験などが既にあるので、求められ的にありません。芸能人のつんく♂さんのように、病気る配慮として口頭や電話の応対をメール等の文字情報

により咽頭を摘出された方は喋ることに困難があると言に代えることがまず考えられます。また、一時的に突えますが、聴覚に障害があるだけでは声帯は問題ないの

発性難聴になることもあるので、聴覚に起こりうる事で、喋る機能そのものには問題はありません。

態を想定し、ご本人に負荷をかけず周囲がサポートで

ただし、話すという行為には、自分がどのように発音きるような雰囲気を日頃から作っておきたいものです。

しているのか自分の耳で確認をすることで成り立っています。

どのようなサポート体制が考えられるのかを語る前

そのため、声は出せても自分自身で発している声が聞に聴覚障害にまつわる理解を少し深められればと思いこえないので、正しい発音ができているのか、どのようます。

なイントネーションで話せているのか、声の大きさなど--------------------------------------------------のフィードバックが自分自身に届きません。
ドラマ「Silent」から見る聴覚障害とは大音量で歓声の響き渡るライブ会場などで、隣の人に「聴覚障害」と聞くと、どのようなイメージをもたれ何かを話しても、周りの騒音にかき消されて相手に聞こるでしょうか。

えないどころか、自分自身の声すらも聞こえないという「障害者」という言葉から連想されるイメージが思い経験はないでしょうか？そのような場面に似ているのでのほかバラバラであることと同様に、「聴覚障害」のイメはないかと思います。

ージも、人それぞれの経験談等から、それぞれの印象をまた、そもそも先天性の失聴で生まれ持って他人のもっていると思います。世界トレンド１位を獲得した人「声」を聴いたことがない人からすれば、機能的に発声

気ドラマ「Silent」（※１）では、健聴だった若者が病気ができたとしても、何が正解なのか理解することが困難

で失聴に至る葛藤を見事に描いていました。目黒(めぐです。私は、発語教育の専門ではありませんが、聴覚障ろ) 蓮(れん)さんが演じた佐倉(さくら) 想(そう)くん

害者の成育歴を聞く中で、首をつかまれて、正しい発音は、失聴してからは、意図してほとんど言葉を話さないになるまで、何度も何度も繰り返し、トレーニングをさ-1-せられた、とても辛かった、という話を聞きます。そも容に対しても、人それぞれの時間を要しますが、葛藤しそも聞こえない人からすれば、暗闇の中でどこがゴールながらも就労のスタートは待ったなしです。

かわからないのに、走れと言われているような心境かも

そのような背景も考えられるため、聴覚障害＝手話としれません。そのような辛いトレーニングを受けても、決めつけずに、相手に「コミュニケーション方法は、何全ての聴覚障害者が、上手に喋ることができるようになが良いですか？」と訊くことが、多様性に対する配慮でるとは限りません。

あり、訊いても失礼にはあたりません。
（イメージとして同じ教育を受けていても、計算が得意な人がいれば、は、日本語ですか？英語ですか？みたいな感じです。
）

苦手な人もいるように、聴覚障害者の発語に関しても、ろう者の多くは「手話」を使っていることでしょう。

得意な人と不得意な人がいますが、それは仕方のないこ

手話は大きく分けて「日本手話」と、「日本語対応手話」とです。

の２つのタイプがあります。
「日本手話」は、ろう者のネイティブな言語だと言わドラマの話に戻りますが、このドラマの主人公は高校れています。一方、「日本語対応手話」は、聴者が普段話
この特集を読むには、本機構の情報交流制度に卒業まで健聴だった男性が主人公でした。その後、聴覚している言葉に手話をあてがったものです。日本手話をに違和感を覚え、だんだんと聴力が落ちていき、失聴に第一言語としている方々からすると、「日本語対応手話はご加盟をお願い致します。

至った訳ですが、このように元々問題なく言葉でのコミ

手話ではない」「わからない」という意見もよく聞きますュニケーションができていた中途失聴者が、病気を理由が、その逆の意見もあります。
法人・個人どなたでも加盟できます。

に一言もしゃべらずに、日本手話だけでコミュニケーシ

もし、手話をこれから学びたい方がいらっしゃれば、ョンを取ることは全く無い訳ではありませんが、稀なケ

あまり難しいことは考えずに、覚えやすい手話から身にースだと思います。

付けられると良いと思います。はじめに覚えておくと便想くんは、まだ補聴器を装着し、まだかろうじて聞こ利な手話は、「ありがとう」「大丈夫」「わかった」「わか全文を読むためにはパスワードが必要です。

えている大学時代は、言葉で話していましたが、おそら

らない／知らない」
「終わり」
「まだ」
「もう一度」などでく先天的に耳が聞こえない奈々さんと出会って手話を会

しょうか。手話を日ごろから使っている方からすれば、ご加盟されている方には隠部を解除するための得し、手話で自分の想いを話せるようになったことから、少しでも手話に理解のある人が職場にいることだけで、それが「自分がこれから生きる未来の“言葉”だ」と割

とても心強いことでしょう。
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り切って、大好きだった音のある世界を手放したように

ちなみに、方言と同じで手話も地域によって多少の違も感じました。
そこから、高校時代の恋人と再会し、諦めたはずの聞いがあります。また、手話は世界共通ではありません。

える世界との付き合いが始まるわけですが、物語の顛末世界ではアメリカ手話（ASL）が広く使われています。ただ、韓国や台湾の手話は日本の手話がベースになってい情報交流制度加盟の詳しくは下記ご覧ください。

は是非ドラマをご覧になってみてください。

るので、似ているところがあります。
手話についてhttp://www.jee.or.jp/network/network.html
手話以外のコミュニケーション方法

聴覚障害者といえば「手話」を思い浮かべることが多いかと思いますが、中途で聞こえなくなったからと言っ

手話以外のコミュニケーション方法としては、一般的て、一般的には自動的に手話が使えるようになる訳ではには、筆談やメール、チャットなど PC を使った文字でのありません。手話も一つの言語であるということから捉やり取り、音声翻訳アプリの使用などが考えられます。

えれば、例えば外国に移住して徐々にその土地の言語を

音声翻訳アプリは、ドラマ「Silent」で使われた「UD身に付けることと似たような経過があると思います。

トーク」が有名ですが、他にも「YYProbe/文字起こし」

そのため、手話を自由に使えない聴覚障害者もいます。

などがあります。その場でしゃべった言葉を自動的に文

また、進行性の病気の場合は、自分の病状を受け入れ字化してくれます。ただし、誤変換もあるので、しっかられないために、「全く聞こえなくなる未来」を想像する

り文字化されているかを確認しながら、サポートする必ことが心境として受け入れがたく、頑として「自分に手要があります。

話は必要ない！」と意地を張ることもあります。障害受-2-

音が聞こえないことがあるので、「ハウリングしている

ろう者の方の多くは、相手の口の動きや表情を見て、よ」と、伝えることは失礼ではありません。

相手がなんと言っているのか理解することができます。
これを口話や読唇法（術）などと言いますが、口元を正面に見せて、オーバーにならない程度にゆっくり、ハッキリとしゃべることがポイントです。
「たまご」
「たばこ」
のように、似たような動きもあるので、一般的には話の脈略などから総合的に意味を理解します。
様々な聞こえ方「聴覚障害」と一言で言っても、ただ聞こえるか聞こえないだけの問題ではなく、聞こえないことに伴って、話すことにも問題が生じる可能性があることをご理解い

この特集を読むには、本機構の情報交流制度にただけたと思います。

一般的に聴覚の障害をざっくり大きく分けると、「伝音

ご加盟をお願い致します。

難聴」と、「感音難聴」があります。伝音難聴は、外耳と中耳の障害によって音がうまく伝わらないために音が相法人・個人どなたでも加盟できます。

対的に小さく聞こえる状態で、感音難聴は、内耳や脳に問題があり、音をうまく感じ取るこができず、ゆがんで聞こえるという風に言われていますが、人によって低い周波数の音が良く聞こえたり、逆に高い周波数の音が良

全文を読むためにはパスワードが必要です。

く聞こえたりするので、言語を聞きとることが難しいと言われています。

ご加盟されている方には隠部を解除するためのパスワードを毎月お届けしております。

情報交流制度加盟の詳しくは下記ご覧ください。
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また、伝音難聴と感音難聴の両方を併せ持った「混合性難聴」もあります。他にも、片耳だけの難聴・失聴や、特定の周波数だけ聞こえづらい症状の方もいらっしゃい
ますが、そのような場合は、暮らしに支障があっても障害者手帳が取得できるとは限りません。

参考までに、音は聞こえているけれど、音の情報を言いずれの聴覚障害者も補聴器を使っていることが多い

語として処理することが困難な「聴覚情報処理障害と思いますが、補聴器で言葉が聞き取れているとは限ら（APD）」という障害や、言葉を発することが困難な「場ないことを理解する必要があります。また、補聴器は時面緘黙症」、言葉がどもってしまう「吃音」や、脳梗塞等

折、ハウリングを起こすことがあります。補聴器からハの後遺症による「失語症」もあります。

ウリングしている音が聞こえて来ると、健聴者にとってまた、視覚と聴覚の両方に障害のあることを「盲ろう」

は不快に感じてしまうかと思いますが、当事者にはそのと言います。

-3-

聴覚障害者社員に対する合理的配慮「合理的配慮」とは、障害のある人が社会の中で出会う障壁を取り除くために個々の障害の特性や困りごとに合わせて行う調整や変更のことで、平成 28 年 4 月より障害者雇用促進法でも義務付けられています。事業所においては、過度な負担とならない程度の配慮を障害のある労働者に対して提供する必要がありますが、頭ごなしに「できない」と決めつけず、様々な可能性を考え、最大▲顔が見えマスク（ユニ・チャーム）

限の調整をする姿勢が大切です。
一昔前は、聴覚障害ゆえに執り行うことが困難な業務は「電話だけ」と言われていました。逆に、健聴者にと他にも、補聴器を付けている難聴者の方を雇用していっては少々騒がしいと感じるような現場での仕事は向いる場合は、FM 補聴システムや磁気ループの導入により、この特集を読むには、本機構の情報交流制度に補聴器での聞こえを良くする方法があります。

ていると言えます。しかし、障害だけを理由に職業を決め付けてしまうのは、今の時代に合っているとは言えません。

災害時の連携ご加盟をお願い致します。
仕事をしていただく場面での配慮は当然必要なのです

聴覚障害に対しての合理的配慮は、話し言葉をまず文が、災害などの発生時にどのような支援をするのかも考
法人・個人どなたでも加盟できます。

字化して提供するという事が一般的ですが、様々な職場

えておく必要があります。

での状況を見て、ただ文字化するだけという状況を多く

まず、火災が発生した場合は、非常ベルが鳴りますが、見かけます。

聴覚障害者に非常ベルが聞こえるとは限りません。その個人にもよりますが、手話を第一言語としている方の時には、周りの人が「非常ベルが鳴っている！」と教え全文を読むためにはパスワードが必要です。

場合においては、文字情報は第二言語であり、例えば「ててあげることが出来ればよいのですが、状況に応じて聴にをは」や「敬語」の理解が十分でないことや、語彙数

覚障害者が一人で仕事をしている場合も想定しておいた
ご加盟されている方には隠部を解除するためのが少ない場合もあります。そのため、できるだけ短い文方が良いでしょう。

章で端的に伝える必要があります。

また、ビル内の一斉放送は非常ベル以上に聞こえない
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それに関しては、メールから社内チャットでのやり取可能性があるため、非常ベルに気が付いたとしても、サりに替えることで、コミュニケーションがスムーズになポートしてくれる人がいなければ避難するべきか、誤作ったという事例があります。

動なのか、理解することが困難です。

また、音声翻訳アプリなどで、音声を文字化した場合

聴覚障害者に異常などを知らせる際には、照明のフラ
情報交流制度加盟の詳しくは下記ご覧ください。

は、誤訳されること多々ありますので、誤訳を正しく直ッシュ点滅などの光で伝える方法があります。非常ベル

したり、回りくどい言語表現や難しい単語など、その場に連動してフラッシュ点滅などがあると心強いです。
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で補足したりすることも必要です。

聴覚障害者の日々の暮らしでは、自宅のインターフォ

多くのろう者は手話の他に読唇法も習っています。口

ンの音を光の点滅で知らせるように改造している例もあの動きを読んで言葉を理解する方法です。そのため、コります。

ロナ禍でマスクを着用される方が増えましたが、マスク

ちなみに、仕事中に声をかけたいときは、デスクをコを取って口元を見せることも配慮になります。マスクのンコンと叩く（振動で気が付く）、本人の視野の前で手を普及が広がるにつれ、透明マスクの開発も進みました。

ひらひらさせる、などが一般的な声のかけ方です。

気象庁の会見などでも採用された透明なマスクを見かけまた、ろう者が多く集まっている部屋で、会議のスタた方もいらっしゃるのではないでしょうか？こちらはユート時などに司会者に注目してほしいとき、部屋の照明

ニ・チャームから発売されている「顔が見えマスク」とを ON/OFF させてチカチカさせることで、気付かせる方法いう商品で、聴覚障害者を多く雇用している職場での導があります。

入事例があるそうです。

-4-

を維持するためにも、100％以下の理解度でも「わかりま

職場で起こりがちなトラブル
聴覚障害者の雇用管理でよく受けるご相談をまとめてした」と言ってしまう心理は、誰しも一度は経験がある

みました。全ての聴覚障害者に当てはまるわけではありと思いますし、それが癖や習慣になっていることも考えませんが、一例としてトラブルの原因と対策を考える参られます。
これを解決するには、まず、説明する時には、遠回し考になればと思い、いくつかご紹介します。

な言い方や曖昧な言い方は回避し、簡潔に説明します。
1. メモを取らない・・・？

説明した後に、「やってみて」「理解した内容を説明して仕事の説明をされているとき、打ち合わせや相手の話みて」と、どのように理解をしたのかを確認をする方法を聞いているときに、メモを取るというのは仕事上の常も有効です。更に、実際に作業の途中でもできるだけ作識と思われているかもしれませんが、聴覚障害をお持ち

業中の様子を見たり、「大丈夫？」「わからないところはの方の中にはメモを積極的にとる習慣がない方もいます。

ない？」などと声をかけたりするなど、業務に慣れるま

では気にかけながら進めてもらいましょう。
この特集を読むには、本機構の情報交流制度にその態度を見て、健聴者であれば「けしからん」「やる気がない」と感じることがあるかもしれません。

3. 遅刻の理由
ご加盟をお願い致します。

しかし、聴覚障害者の立場になってみれば、相手の説『会社に到着する時間がいつもギリギリ。しかも、全明を目で追っていると、説明している状況から目を反ら

力疾走で息を切らしながら到着する。学生じゃないんだ
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して自分の手元を見ることで必要な情報を逃してしまうから・・・。
』

ことがあります。聴覚障害者にとって話を聞きながらメモを取るというのは、かなり難度の高い技と言えます。

このようなご相談をいただいたことがあり、本人から

そのため、相手がメモを取っている間は説明を止め、いろいろ話を伺うなかで見えてきた理由の一つに、やはり情報量の不足があるように感じました。
全文を読むためにはパスワードが必要です。

メモする時間を確保することが一つの解決策になるでし

電車通勤の場合、電車が遅延等でダイヤ通りに運航しょう。

ていない場合、一般的にはその情報を車内アナウンスなご加盟されている方には隠部を解除するための2. 「わかりました」の意味

どで、放送されていますが、その情報をキャッチできな

仕事の流れを説明し、「わかりました」と言っていたのいために、電車が遅れて走行していることに気付かず、
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に、指示通り完了できなかった、手戻りが多かったといいつもの時間に電車に乗ったのに到着時間に遅れてしま

うことはないでしょうか。様々な要因が考えられますが、聴覚障害者の場合、話の脈略や相手の表情、状況などをったり、あるいは電車が完全にストップしてしまったときに、電車にとどまった方が良いのか、迂回したほうが総合的に自分なりに判断し、理解をしているところがあ良いのかの判断が難しくなり、結果的に、ギリギリの到情報交流制度加盟の詳しくは下記ご覧ください。

ります。それが、正解の解釈であれば良いのですが、時着や遅刻などに繋がったりすることがあります。

折、誤った解釈をしてしまう場合もあります。そもそも、電車の到着が遅れることも見越して、余裕をもって出
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多かれ少なかれ、自分の都合の良いように解釈をすると発できれば良いのでしょうが、それも人それぞれ別の事

ころが人間にはあります。更に、人によっては、聞こえ情があるかもしれないので、理解を示しながら、できるないゆえに、「話が通じていない」と思われたくない、とだけ時間通りに来れる方法を一緒に考えるという姿勢がいうプライドのようなものものから、わかったフリをしあっても良いように思います。

てしまうことがあります。例えば、健聴者でも外国など
4. トイレに行ってきますの苦手な言語圏に行ったときに、相手の言ったことが１
００％完璧にわからなくても、なんとなく状況判断でわ

トイレで席を立つとき健聴者はわざわざそのことを伝かったフリをしてしまうことって、ないでしょうか？

えないと思いますが、ろう者の中では、その場を離れる
ときに、その理由を周りに伝えてから席を立つ文化があわからないことを一つ一つ質問攻めにすることで、相手に余分に説明させてしまうことを申し訳なく思ったり、ります。
聴者にとってはその様子を見かけても、「ああそうなん「面倒くさい」という顔をされてしまうと、質問するこだ」くらいにしか思われていないかもしれませんが、席とを諦めたくもなるでしょう。ある程度、良好な関係性-5-

を立つときにそのことを伝える背景として、聴覚障害に助成金等

より、足音や洋服の擦れる音などで気配を感じにくいと障害者を雇用した際には、特定求職者雇用開発助成金

ころがあるためだと思います。席を離れることを伝えなや、東京都であれば、障害者雇用助成金を受給できる可

いと、視覚や振動・空気の流れで気付ける情報がなけれ能性があります。それとは別に、聴覚障害者を雇用した

ば、「そこに座っていたはずの人が消えた！」という感覚

際に申請しておくと良いのが、「障害者介助等助成金（手になるのではないでしょうか。

話通訳・要約筆記等担当者の委嘱助成金）」です。情報保そのため職場では、例えば急な打ち合わせで席を外す

障のために手話通訳者などの人的支援が必要になる可能ときなど、その旨、一声かけられると良いと思います。

性がある場合、申請を雇い入れ時に検討してください。

また、それにちなんで言うと、雑音に対する配慮がでこの助成金は、雇い入れてから１年以上経過している場

きない場合もあります。キーボードのタイピングの音がガチャガチャと大きな音を立てて耳障りに感じるときは、「やっぱり手話通訳者が必要」という状況になってからノイズが大きいことを伝えて、周囲への配慮を求めましょう。

合、対象になりませんので、雇用して時間が経ってからこの特集を読むには、本機構の情報交流制度にでは、受け付けられない場合があります。はじめに申請をしておけば１０年間は、手話通訳者の派遣など、情報

5. キャリアパス

ご加盟をお願い致します。
保障支援の 3/4 が助成されます。要件等詳細は、独立行

聴覚障害者に限りませんが、障害ゆえに何らかの理由

政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構にお問い合わせ

法人・個人どなたでも加盟できます。
ください。

でスキルアップのチャンスを逃したり、離転職が重なり、キャリアパスが構築できなかったりする場合があります。
最後に社内で研修等を実施する場合、障害のある方も少なくいかがでしたでしょうか。聴覚障害者の雇用経験のあとも聴者同等の情報がキャッチできるように、情報保障をしましょう。

る方も、そうでない方にもできるだけわかりやすくまと全文を読むためにはパスワードが必要です。
めてみました。

一般的には社内の動画資料には、字幕を付ける、場面

ろう者はろう者同士で、コミュニティを形成しやすいご加盟されている方には隠部を解除するためのに応じて手話通訳者を手配するなどがあります。手話通です。海外で日本人同士のコミュニティがあるのと似て訳者の派遣は、各地方自治体で、通訳者派遣の事業があいるように思います。それゆえ、聞こえる人のなかに一
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りますので、確認しておいてください。

人だけ聴覚障害者がいるという状況は、孤立しやすいと

手話通訳者は、状況に応じて複数人の派遣が必要とな言えます。長く働いてもらって企業の戦力になってもらりますので、派遣費用が高額になることがあります。企うためにも、日ごろから聴覚障害をお持ちの方とのコミ業が情報保障を実施するための金銭的な負担を軽減するュニケーションを積極的にとっておくと良いと思います。
情報交流制度加盟の詳しくは下記ご覧ください。

ために助成金もありますので、後述します。

ろう者とコミュニケーションと取るためのコツを得る

他にも、職場内で「小耳にはさんで理解する」というには、ろう者と関わることが一番です。東京都内には、
http://www.jee.or.jp/network/network.html

ことが難しいことがあります。他愛もない世間話などが聴覚障害者がオーナーのお店がいくつかありますので、仕事に活かされていることがあると思いますが、聴覚障害ゆえに、そのような情報を得られないことがあります。

そのようなところに出かけても良いと思います。有名店をあげるとすれば、よくテレビ等にも出ている「串揚げ例えば、他の人が仕事上の注意を受けた内容を小耳に居酒屋ふさお」（東京都新宿区百人町 1-24-9）です。オ

はさむことで、それを反面教師に、自分も気を付けよーナーの吉岡富佐男さんは１０年ほど前に信条をつづっう・・・と思うことがあるのではないでしょうか。聴覚た著書「手話居酒屋ふさお」（ワニブックス）も出版され障害ゆえにそのやり取りが耳に入らなければ、仕事を進ています。

めるうえで気を付けた方が良い情報を得ることが難しく

また、メディアの発展で、障害当事者や家族の発信もなります。

増えてきています。YouTube では、当事者の「難聴うさ

実際に伝えるべき最低限の情報プラスその背景などをぎ」さん、聞こえない夫と聞こえる妻の Vlog「みゆみゆ

伝えることで、理解度が増すことがあります。

-6-

チャンネル」さんなど、様々なチャンネルがありますの━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

でご紹介しておきます。

☆★雇用環境整備士 第Ⅴ種 講習会★☆

最近、聴覚障害者が主人公のドラマがまた始まってい～外国人雇用の専門知識者養成～ます。
「星降る夜に」（※2）というタイトルです。こちら━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

は、遺品整理士として働く聴覚障害者が主人公で、聴者■本機構では、外国人の雇用促進と受け入れるにあたっの社員に混ざってドタバタ劇を繰り広げる恋愛ドラマでての適正な職場環境整備のために、役員・管理職・人事す。コミュニケーションの取り方も参考になる場面があ

総務担当部局にこれらの方々を雇用する前または雇用しるので、是非ご覧になってみてくださいね。

た後の専門知識者を育成・養成しています。知識を習得

聴覚障害ゆえのことではなく、何かしらの原因でコミした者を雇用環境整備士として認定し、事業所内に専門ュニケーションが円滑に行かない人は職場に一人や二人知識を有する資格者として設置することで外国人雇用のはいるのではないでしょうか。そのような人たちに仕事

適切な雇用環境整備の一層の推進に資することを目的とを遂行してもらうためのヒントも、聴覚障害者と関わるしています。

ことで、コツが掴めることもあります。言って終わりで

職場環境の未整備、出入国管理法改正知識の未習得にはなく、「ちゃんと伝わったかな？」「理解できたかな？」

端を発する労働争議・訴訟等を未然に防ぐため専門知識という相手の受容度にまで気を配り、うまく仕事が返っ者の育成と整備士の設置をお願い申し上げます。

てこなかった時には、相手の問題だけとして片づけず、■グローバル化の進展と少子高齢化の急速な進行により、「自分の伝え方のどこに原因があったのだろう」と振り国内で働く外国人労働者は年々増えています。

返って考えることで、お互いのコミュニケーション能力

より多くの外国人が日本で適正に働くことができるよが向上されるはずです。忙しい職場で余裕がないという

うに国は法律の整備を行っています。そして企業には、事もあると思いますが、そのような中でも丁寧な対応力

共に働く外国人の雇用環境を整備するために外国人雇用に気を配れるということが、働きやすい職場づくりに繋に関する知識者を養成することが必要とされています。

がっていると思います。聴覚障害者だけではなく、多様

そのような現状から、本機構では今年度より外国人雇用

な特性を持っている人たちが働きやすい職場の雰囲気を（第Ⅴ種）資格を新設しました。

作り上げていくヒントになれば幸いです。
（※１）Silent『silent』（サイレント）は、2022 年 10 月 6 日から 12 月 22 日
までフジテレビ系「木曜劇場」枠にて放送されたテレビドラマ。
主演は川口春奈。生方美久の脚本によるオリジナル作品。
（※2）星降る夜に『星降る夜に』（ほしふるよるに）は、2023 年 1 月 17 日からテ
レビ朝日系「火曜 9 時枠の連続ドラマ」にて放送中のテレビドラマ。主演は吉高由里子。大石静の脚本によるオリジナル作品。

■外国人を雇用又は指導するにあたって雇用行政担当官、
企業・団体の管理職及び人事・総務担当者、社会保険労
務士、人材派遣や人材紹介等の業務に携わる関係者の方々は是非受講してください。
外国人を雇用する際に最低限これだけは知っておくべき法律、外国人労働者ならではの注意しなければならな
い具体的事項について、雇用主が知っておくべき労務管

プロフィール
小池 梨沙（こいけ

理の基礎知識、ポイントなどを解説し、職場の雇用環境りさ）が整備できるように社内の知識者養成に主眼を置いた講株式会社ジェー・シー・プラス代表

習内容となっています。
特例子会社において約７年間、プロジェクトの立ち上げから障害者社員の採用に関わり、雇用定着に実績をあげる。その後３年間公的機関に所属し、配置型ジョブコーチとして都内 70
社あまりの支援ケースを担当。
障害者が社会で働くためのサービスは充実してきているのに、企業をサポートするサービ
スはまだまだ不足していると感じ、これまでの経験をもとに2018 年株式会社ジェー・シー・
プラス(JCP)を立ち上げる。

講習の内容はすぐに職場で役立つものとなっておりますので、外国人を活用する業種の自営業者や現場責任者の方におかれましては習得した知識を勤務先ですぐに活用できます。
講義は自宅に居ながらe-ラーニングで学習できます。
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https//www.youtube.com/watch?v=Ht-3-ekHBxc-8-③外交官の家事使用人として来日した者④国際会議の参加者・留学生（答えは最終ページ）

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インターネット環境とパソコンやスマホがあれば視聴法☆★雇用環境整備士資格講習会の開催★☆

改正のあった第Ⅰ種と今季新設の第Ⅴ種を除き、第Ⅱ種

第Ⅰ種～第Ⅴ種までe-ラーニング方式～第Ⅳ種は前年度と動画内容、テキストは変わりません。

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スマホにも対応している手軽さがコロナ影響時の緊急対本機構が認定する雇用環境整備士とは、育児・障がい・策としてとても便利です。

エイジレス・学生・外国人といった対象者の雇用促進と第Ⅰ種～第Ⅴ種までの科目をご用意してあります。受講受け入れるにあたっての適正な職場環境整備のための専料は事前にお振込みください。

門知識者資格です。Ⅰ種（育児者雇用）・Ⅱ種（障害者雇＜雇用環境整備士資格講習会動画配信＞用）
・Ⅲ種（エイジレス雇用）
・Ⅳ種（学生雇用）
・Ⅴ種（外国人雇用）の五種の専門知識者を養成しています。例年

科目

講師

収録時間

夏季・冬季で年 2 回全国各地にて開催している資格講習

1種（育児者雇用）

馬場実智代

3時間半

会ですが、今年度もコロナウイルスの影響も残っている2種（障害者雇用）

石井京子

3時間半

ことから、自宅学習（職場学習）にて資格取得していた3種（ｴｲｼﾞﾚｽ雇用）

大滝岳光

3時間半

だく方式で開催しております。

4種（学生雇用）

藤原優希

3時間半

5種（外国人雇用）

馬場実智代

3時間半

※資格試験は学習度合いを測るものであり、落とすための試験ではありません。動画をしっかり見た方は合格できます。

雇用環境整備士資格講習会（自宅学習方式）はインターネットまたはFAX・郵送にて受付中。動画配信中ですぐに学習開始が可能です。詳細は本機構HPにて公開予定。
■自宅学習方式で資格取得ができます●雇用環境整備士資格在宅方式【イメージ動画】↓↓↓

講習会風景を撮影した動画をネット配信で見ながら、

http//www.jee.or.jp/workshop/workshop.html

自宅へ郵送されるテキストと併せて学習いただきます。
期間内に自宅で視聴し、各自学習していただきます。最●今季新設/第Ⅴ種（外国人雇用）専門知識者養成

後に学習成果を測るために簡単な試験を行い、合格者は主な学習内容雇用環境整備士として認定いたします。北海道から沖縄（１）外国人雇用の現状と課題までどこにお住まいの方でも受講でき、時間の都合の良（２）外国人雇用に関する関係法令解説

いときを選んで学習できるのが利点です。

（３）外国人雇用における好事例解説と雇用環境整備-9-━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━（３）人材は原則２カ月経過後に採用（雇用）していた☆★本機構の運営する公益的人材派遣制度★☆

だくことを前提とし、その試用期間として派遣を～人材をお探しの企業担当者の方へ～活用していただく制度です。採用してみたら思っ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ていた人材と違ったというミスマッチをなくし、無用な労働争議や訴訟を回避することができます。

本機構では人材派遣を業ではなく公益事業として行っております。営利を求めておりませんので、原価での人
材派遣（いわゆる中間マージンなし）を心掛けて運営し（４）派遣で一緒に働いてみて良い人材だった場合に採用（雇用）いただけますが、この際の紹介料を頂ています。民間の人材派遣会社とは趣旨が異なりますが、

いておりません。採用後の諸条件も労働者と相談

就業弱者支援に賛同を頂くことと併せてご活用いただけして自由に決めてください。本機構は交渉に一切たら幸いです。

介入いたしません。

http//www.jee.or.jp/haken/index.html（１）本制度を利用できるのは育児者・障害者・エイジ（５）本制度は就業弱者を対象とした「支援」のための制度です。民間の人材派遣会社と異なり「サービレスのいずれか一つ以上に、差別ない採用基準とスの提供」が趣旨ではございません。よって、業就業後の働きやすい雇用環境の整備がされているとして行っている従来の民間人材派遣会社とは別（または目指している）企業でなければならない物として捉えていただけますようお願いいたしまこと。

す。
（２）派遣料金は地域・人材・業務内容を問わず一律で
原則マージンなしの原価運営を目指しています。

◇お申し込みは相談シートを送るだけです。全国どこで派遣は高いというイメージをもっていた中小企業

も電話とメールがある企業であればお申込できます。
http//www.jee.or.jp/haken/order.pdfにも活用していただけるようになりました。

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う心配もあります。高校生の就職の場合は、学校と企業☆★育児・障害・エイジレス・学生雇用 Q&A★☆

の信頼関係が大きく、クローズで就職した生徒がトラブ/講習会で寄せられた受講者からの質問と講師の回答

ル対象となった場合、難しい対応を迫られることもあり━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ます。当事者への指導ということが学校現場でも必要がＱ1.育児者雇用に関する質問あると感じていますが、どのようなことに気を付けて話

子どもの預け入れ保育園が決定した育児休業中の女性

し合えばいいのですか。

質問者：学校就職課職員

職員（公務員）が転職活動を行い1 社内定を得ました。
現職での育児休業は3 月末まで、子どもは4 月から保育

Ａ2.オープンにするかクローズのまま就職、就労するか園へ入園。同人は育児休業終了と同時に現在の職場を退は大変悩ましい課題で、双方共に仕事も人間関係も良好

職し、新たな職場で業務を開始したい意向ですが、居住な形にある時は問題ありませんが、何かしらのトラブルしている自治体の規制で育児休業終了後の職場復帰は、が生じた時、その起因となることが障害特性に関係する元の職場で行わないと保育園の内定が取り消されることものだったなら、採用時の速やかな告知がなかったことになるそうです。そのため、現職で有休をすべて消化し、が問われることになります。

職場に実質出社することなく4 月末で退職し、5 月から障害があることのみを理由にしての不採用は法的にも新たな転職先での勤務の開始を申し出た場合、この女性

禁止されていますが、業務遂行に影響を及ぼす可能性がの申し出は認められるか否か教えてください。

あるのに、敢えて告知しなかったことになると、状況に質問者：行政庁担当官

よっては解雇事由もあります。本人のみならず、学校側も既知であった場合には、企業との信用面で支障が伴う

Ａ1.事業主としては、産前の母性への配慮や、休業中の恐れも出てくるかもしれません。障害があってもそれを保険料の免除申請や、産前産後休業中・育児休業中の手見越した形での雇用に受け止める会社もあれば、不慣れ当金・給付金の申請手続きや、産休中・育休中の人員のな点から及び腰になってしまう会社もあります。

補充など、本当に手間をかけて、この女性の育児休業終

本人にも保護者にも、オープン／クローズでの就職で了後の職場復帰を待っていたことと思いますので大変腹起こり得るメリット・デメリットはきちんと伝えて、よ立たしい仕打ちと捉えられるかもしれませんが、法律上く考えてもらうことが必要です。また、障害の事だけでは、このようなケースに関して、残念ながら女性の転職はなく、当該職場や就労への適性も明らかにして指導をを禁止していません。職場の担当者の方は、今までの苦行わなければならないかもしれません。但し、学校の事

労が全て水の泡になったような、悲しい思いをされてい情はあれど、本人がクローズでの就職を強く希望する場

ると思いますが、なすすべがないのが現状です。

合は、その決断を尊重するしかないようにも思います。
学校としても難しい舵取りが求められますので、学校組織全体で勘案巡らせて、１つの方針を打ち出して頂くしかないかと思われます。
-------------------------------------------------…＜そのほかの気になるお仕事の疑問募集中＞……

-------------------------------------------------Ｑ2.障害者雇用に関する質問▼あなたの会社の悩み受け付け中。総務人事担当者、役員、管理職の方で育児・障害・エイジレスの雇用に関してお困りの際は質問お寄せください！また、当事者
からの職場や仕事での悩みやご質問も受け付けています。雇用環境整備士講習会の講師が回答いたします。

高校で就職課を担当していますが、毎年数名、障害を抱えた生徒が就職していきます。個人的にはオープンにして企業にもその後の支援をお願いする方がよいと思う▼過去の講習会で寄せられたQ&Aﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰは本機構ホームページから無料ダウンロードできます。
http://www.jee.or.jp/workshop/workshop.htmlのですが一方で就職のチャンスが狭くなってしまうとい- 11 -

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆★事務局お知らせ★☆

☆★編集後記★☆
/本機構事務局より○おわりに━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇雇用支援企業一覧

育児介護休業法が改正されたのが一年前ですが、各企

育児者・障害者・エイジレスのいずれかの雇用に差別ない採用基準を設けている企業を公開しています。マッ
チング WEB サイトは支援企業にのみ利用を開放しておりますので就活苦戦中の該当者は参考になさってください。

業で改正育休法の対応はされていますか。昨今の報道や行政の動きを見ていると産休育休に今まで以上に力を入れているように感じます。マタニティや男性育休予定職
員への制度説明などは法改正で義務化されましたが、中小企業ではまだまだ徹底されていないのが現状です。
本機構でも雇用環境の整備の一環として、専門知識者不在の企業へ向けてのツールを育児・障害・エイジレス・
学生・外国人等の各分野で開発しておりますので公開の際は是非ご利用下さい。

―本機構事務局―

次号４月号の特集はhttp://www.jee.or.jp/maching-web/enterprise.html『法定雇用率の段階的引き上げと今後の障害者雇用』/石井京子（本機構理事長）◇本紙の季節刊への変更のお知らせについて
本紙メルマガは 2019 年 4 月の創刊より毎月 25 日定期発刊としておりましたが、令和 5 年 4 月号をもって、以降季節刊行の不定期便とさせていただきますことお知らせ申し上げます。一層の情報内容の充実化を図り、-----4/25 日発刊メール配信予定----*執筆者等の都合により内容変更になる場合がございます。

日本雇用環境整備機構ニュース第 48 号作成委員

編集長 日本雇用環境整備機構事務局長
編 集 日本雇用環境整備機構事務局/総務部
監 修 日本雇用環境整備機構事務局/広報部
が、今後ともご愛読の程、宜しくお願い申し上げます。
執 筆 小池梨沙（特集）/石井京子/池嶋貫二/事務局-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------……＜日本雇用環境整備機構 NEWS について＞……
雇用環境整備士クイズの答え：④が就労できない
学識者の論文も増大予定ですので発刊回数は減ります●特集記事はパスワードを所有する情報交流制度の加盟員しか読むことができません。

①は就労が認められる在留資格者です。活動に制限はありますが、●メールアドレス変更＆配信停止
http://www.jee.or.jp/mailmagazineout.htm●バックナンバーは下記からダウンロードできます。
パスワードは事務局より受け取ってください。

者・政府関係者で公務に従事する者・通訳・デザイナー・介護福http://www.jee.or.jp/mailmagazine/mailmagazine.html

きます。②これらの身分・地位に基づく在留資格は日本国内での外国政府の大使・大学教授・医師・弁護士・報道記者・企業経営

祉士・俳優・歌手・プロスポーツ選手・画家・作家・宣教師・技能実習生として日本に来日した者は日本国内で就労することがで★本誌は毎月１回、本機構の情報交流制度に加盟している 就労が認められています。③外交官の家事使用人として来日した方に無料で配信しています。加盟するには以下から。
者などは指定された業務に限りますが日本で就労できます。④こ
http://www.jee.or.jp/network/network.html
れらの目的で来日した者は就労が認められない在留資格です。

このメールは情報交流制度加盟員及び本機構関係者へのみ配信している会員加盟員限定のサービスです。この内容に覚えがない場
合や、システムに関するお問い合わせは下記まで。
お問い合わせ／本機構事務局：03－3379－5597
お問い合わせ受付時間／10:00～17:00（土・日曜日、祝日を除く）
本誌の一部または全部を無断で引用、転載、放送することは、- 12 -法律で定められた場合を除き、著作者の権利の侵害となります。
あらかじめ許諾をお求めくださいますようお願いいたします。

育児者・障害者・エイジレス（満 35 歳以上）・学生・外国人雇用の知識者養成のための資格講習会開催－令和５年冬季開催－ 自宅学習方式(e-ラーニング方式)『雇用環境整備士資格（第Ⅰ種～第Ⅴ種）』講習会開催のご案内
主催：一般社団法人日本雇用環境整備機構■近年の労働者意識は“ワークライフバランス”なる用語の発生にも見られるように個々人のワークスタイ
ルの多面化の傾向が顕著な時代となってきています。育児者・障害者・エイジレス（35歳以上又は高齢者）・
学生・外国人の活発な採用を国内促進すべきであることは、雇用主並びに使用者に課せられた責務ですが、
これら対象者への雇用状況は決して十分なものとは言えず、且つ職場で勤務するこれら当事者にとっても理解ある適正な職場環境の整備を雇用主に望む声が大きくなってきております。
本機構では、このような事態に対応し、これら対象者を受け入れるにあたっての適正な職場環境整備のために、管理職・人事総務担当部局にこれらの方々を雇用する前または雇用した後の専門知識者を育成・養成
しています。本講習ではこれら対象者への労働関係法令や受け入れた際の知識と情報を講義し、知識を習得した者を雇用環境整備士として認定し、事業所内に専門知識を有する資格者として設置することで育児・障害・エイジレス・学生・外国人雇用の適切な職場環境整備の一層の推進に資することを目的としています。
育児介護休業法改正・障害者雇用促進法改正・高齢者雇用安定法改正等への不適応、職場環境の未整備、教育不足による学生アルバイトのSNSトラブル、出入国管理法改正知識の習得など増加している労働争議・訴訟を未然に防ぐため専門知識者の育成と整備士の設置をお願い申し上げます。
■雇用行政担当官、企業・団体の管理職及び人事・総務担当者、社会保険労務士、人材派遣や人材紹介等の業務に携わる関係者の方々は是非受講してください。
雇用均等両立、障害者雇用、エイジレス（35 歳以上の中途採用）、高齢者の継続雇用、学生アルバイトや外国人労働者採用に携わる企業人事採用担当者並びに企業における管理職の役職に就かれております方等には本講習会を受講され、雇用環境整備士として今後の業務にご活用ください。また、社会保険労務士、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント、人材派遣会社等での勤務者は雇用や指導に関する専門知識者としてご活用ください。
■資格者証交付・認定・登録（雇用環境整備士：全国延べ 10,191 名

R4 年 3 月末現在）

本講習を受講した者には資格者証を交付し、雇用環境整備士として認定並びに登録いたします。
※育児者雇用（第Ⅰ種）、障害者雇用（第Ⅱ種）、ｴｲｼﾞﾚｽ雇用（第Ⅲ種）、学生雇用（第Ⅳ種）、今年度新設された外国人雇用（第Ⅴ種）のいずれか１科目以上を受講された方を雇用環境整備士として認定しています。
記
１．自宅学習方式とは・本講習会風景を撮影した動画を放映しますので、講習会にご参加いただいているのと同じ雰囲気の中で、同じ講義を自宅にいながら学習できます。
・育児者雇用、障害者雇用、ｴｲｼﾞﾚｽ雇用、学生雇用、外国人雇用のそれぞれの各講座をご用意しています。この自宅学習方式で受講することにより『雇用環境整備士資格者』として認定されます。
２．受講料（税込、テキスト代含む）
自宅学習方式の受講料 11,000 円（銀行振込またはネット決済にて申し受けます）

３．申込み方法（申し込み後に受講票が届きます）
インターネットで下記へアクセスし、申込手順に従ってお申し込みください。
または裏面申込書（１名につき１枚。コピー可）に記入し、申込先宛郵送又は FAX してください。

http://www.jee.or.jp/workshop/workshop.html

４．講習科目･講師
(1) 挨

拶

(2) 雇用環境整備士の役割(3) 雇用環境整備士概要(4) 講義内容はⅠ種・Ⅱ種・Ⅲ種・Ⅳ種・Ⅴ種により異なる。
【第Ⅰ種】育児者の雇用における現状と課題・関係法令解説及び雇用環境整備解説
馬場社会保険労務士事務所長

馬場実智代【第Ⅱ種】障害者の雇用における現状と課題・関係法令解説及び雇用環境整備解説
一般社団法人日本雇用環境整備機構理事長

石井京子【第Ⅲ種】ｴｲｼﾞﾚｽの雇用における現状と課題・関係法令解説及び雇用環境整備解説
一般社団法人日本人材派遣協会アドバイザー

大滝

岳光

藤原

優希

【第Ⅳ種】学生の雇用における現状と課題・関係法令解説及び雇用環境整備解説
ゆき社会保険労務士事務所長【第Ⅴ種】外国人の雇用における現状と課題・関係法令解説及び雇用環境整備解説
馬場社会保険労務士事務所長

馬場実智代(5) 小テスト（※ご視聴を確認するためのもので落とすための試験ではありません）(6) 資格者証は後日郵送いたします。

５．自宅学習方式で受講する場合のご注意事項
・インターネットが利用できるパソコンまたはスマホ等が必要です。Ｗｉ-Ｆｉ環境推奨。視聴するにあたって特殊なソフトやアプリ等は必要ありません。
・講習会動画は最初から最後まで全てご視聴いただくことが雇用環境整備士資格認定の条件になります。そのため、ご視聴の有無を確認する目的で小テストがあります。
・お申し込み後に届く受講票メール（FAX 申込みの場合は FAX にて）を必ずご確認ください。
・受講料の振り込みは、ネット決済か銀行振込が選択できます。入金が確認でき次第、テキストと視聴するために必要なパスワードを郵送します。60 日間は何度でも視聴できます。
・振込手数料は受講者でご負担ください（ネット決済の場合は振込手数料不要）。
・受講料お振り込み後の申込みの撤回、キャンセル、返金等は致しかねますのでご了承ください。
６．申込先・問合せ先一般社団法人日本雇用環境整備機構 「講習会係」 (TEL.03-3379-5597)〒160-0023 東京都新宿区西新宿 5-8-1 第一ともえビル 8F―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――＜雇用環境整備士資格講習会＞受講申込書（郵送・FAX申込用/コピー可）※インターネットによる申込の場合は必要ありません

ﾌﾘｶﾞﾅ
受講者氏名

受講したい科目（複数受講可）□第Ⅰ種（育児者雇用）□第Ⅳ種（学生雇用）□第Ⅱ種（障害者雇用）□第Ⅲ種（エイジレス雇用）□第Ⅴ種（外国人雇用）

連絡先（ 自宅 ・ 勤務先 ） ※こちらに記載の住所にテキストなど受講に必要な書類が郵送されます。

〒□□□－□□□□

TEL．

（

）

FAX．

（

）

FAX番号の記入も必須

都・道
府・県
上記住所が勤務先の場合は、勤務先名と部課名を記入：
受講料のお振込みについて以下をご記入ください（特に会社名義でお振込みされる場合など）。
振込者名義：（カタカナ記入）※この申込書に記載された個人情報は、講習実施に関する必要な書類等の作成、送付及び本講習の内容に関する情報の送付に使用します。それ以外の目的には使用いたしません。

FAX 送付先：03-3379-5596