保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 2年

3月

事業所名

たけっこ
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ

環
境・体
制整備

アンケート期間：令和 1年 12月23日

保護者等数（児童数）
はい

1 れているか

22 職員の配置数や専門性は適切であるか

1

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっているか。また、障がいの特3 性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境4 になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているかどちらともいえない

いいえ わからない1

410日～令和 2年 2月 20日

回収数
ご意見

2

割合

50％

ご意見を踏まえた対応

わかりやすく職員配置を伝えていけるように工夫していきます。

22

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に5 分析された上で、児童発達支援計画が作成

2されているか

適
切な
支援の提
供

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支6 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか
児童発達支援計画に沿った支援が行われ7 ているか活動プログラムが固定化しないよう工夫され8 ているか

1

1

2
1

1

活動の内容を口頭やお帳面等で伝えていけるように指導していきます。

1

そうのような機会はなかなかないので、今後の交流の仕方等を検討していきます。

1

相談時に家族の様子等を聞き、家族支援も密に行っていく。

1

現在は行っていませんが、必要性も含め保護者様の意見を聞いて検討していきます。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流9 や、障がいのない子どもと活動する機会が1あるか
運営規定、利用者負担等について丁寧な説

10 明がなされたか

1

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
11 容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか

2

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレ

12 ント・トレーニング等）が行われているか

1

1

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

13 い、子どもの健康や発達の状況、課題につ
保
護
者
への説
明等

1

1

1

1

いて共通理解ができているか
定期的に、保護者に対して面談や、育児に14 関する助言等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の15 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

1

の説
明等
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、
16 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝1

17 達のための配慮がなされているか1

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
18 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか1

個人情報の取り扱いに十分注意されている

1

119 か

2

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周20 知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。

1

1

21 出、その他必要な訓練が行われているか

1

1

満足
度

22 子どもは通所を楽しみにしているか

1

123 事業所の支援に満足しているか

1

1

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救保護者の見学がたまに出見学については今後検討し来ると成長を感じやすいとていきます。
思う○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果
公表：令和 2年
事業所名

チェック項目
環境・体制
整備
適切
な支
援の提
供

子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか
2 職員の配置数や専門性は適切であるか事業所の設備等は、スロープや手すりの設
3 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計
画※ⅰが作成されているか
活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工5 夫されているか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか
78

保護者への説明等

91011121314

非常時
等の対
応
満足度

アンケート期間：令和 1年 12月 10日～令和 2年 2月 20日
保護者等数（児童数） 65 回収数40
割合 61.5％

3月 23日たけっこ

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
個人情報に十分注意しているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

はいどちらともいえない

37

1

30

2
施設内の見学等があれ

26ご意見を踏まえた対応

10
311 ば判断出来ると思います。

382342538

施設の見学については検討していきます。

活動の内容を口頭やお帳面等で伝えていけるように指導していきます。

4
特にそれを求めている24 訳ではないので今のままで可交流の在り方については検討していきます。

36336

433

322 りとれない為

3416

17 あまり関心がありません は検討していきます。

26

59344213431514516 出、その他必要な訓練が行われているか

94

17 子どもは通所を楽しみにしているか
18 事業所の支援に満足しているか

35
40

5

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救ご意見

いいえ わからない13

自分に行く時間があまご希望の時間等で対応できるようにしていきます。
保護者会の開催について

20

ホームページでの報告などは今後検討し、皆様に知っていただけるようにしていきます。

461527

緊急時の対応等の指導は行っていますが、しっかりと皆様に知っていただけるように掲示の仕方等工夫していきます。
避難訓練等は実施はお伝えしていますが、より詳しく知っていただけるような掲示の仕方を検討します。
今後も満足していただけるよ
うに努力していきます。

※ⅰ 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関する※ⅱ 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和 1年 12月 10日～令和 2年 2月 20日
保護者等数（児童数） 23 回収数 12 割合
52.1％

公表：令和 2年 3月 23日
事業所名
たけっこJ
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか環境・体制整備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

345適
切な支援の提供

678910111213
保護
者への説
明等

141516171819

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか
児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか
児童発達支援計画に沿った支援が行われているか
活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか
運営規定、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか
保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか
定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか個人情報の取り扱いに十分注意されているかはいどちらともいえない

ご意見

いいえ わからないご意見を踏まえた対応

人数が多い日は狭そうと感10

1

1 じるが少ない日はほどよい

1

先生の名前がわからないので職員の名前が周知できるように名札等
3 名札をつけていただけるとあり を用いるなど工夫をしていきます。
がたいです。と思う

8102

111

111111

10210

2

2

それは、たけっこが主催そうのような機会は多くはないので、今後の交流の仕方を検討していきます。

2

8 と言う事ですか？

2

5 特に何も言われてません。 ていますが、より広く行って

12

12
相談等で家族支援等は行っ

4

1

91

17222

39291

59

いけるようにしていきます。
送迎時に施設の方と接す
送迎時にもよりしっかりと伝る時間が少なく、連絡帳の1 内容だけでは共通理解す えられるように職員に指導を行っていきます。
る機会がないと感じる
とても親身になって話を聞
今後も継続して行っていきま
2 いて下さり、適切なアドバイ す。
スをして下さいます。
あるのかないのか分か 現在は行っていませんが、保7 りません。現状に不満 護者同士の交流が行えるよ
うな工夫を行っていきます。
はない
玄関に貼ってある写真がありますが、購入できないか
写真についてはお渡しできると問合せたが返事をもらっ
1 ていない。療育と関係ない ようにしていきたいと思います。
質問だったのではと思いますが、ご検討願います。

111

・玄関に貼られている写真や作品等で満足している。・玄関に 写真等の掲示は今後もたくさ
6 活動の様子が分かる写真を見 ん行っていきたいと思いまかけるので、そういったものが す。
もっとあるといいなと思う3非常時等の対応
満足度

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周20知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救21 出、その他必要な訓練が行われているか

緊急時の対応等はされてい私が知らないだけだと思い ますが、しっかりと伝えられるような工夫を行っていきます。

48 ます。

2

10 ます。

22 子どもは通所を楽しみにしているか

11

23 事業所の支援に満足しているか

10

私が知らないだけだと思い 避難訓練等は実施し、様子の掲示は行っていますが、皆様に見てもらえるよ1

2

うに伝えていきます。

・親と離れると寂しそうにし 今後も楽しんでもらえるようますが楽しんでます。・すご に創意・工夫を行っていきまく楽しみにしています。
す。
今後も満足してもらえるよう・とても良くしてもらってますに対応していきます。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果
公表：令和 2年
事業所名

チェック項目環境・体制整備
適切な支援の提供

アンケート期間：令和 1年 12月 10日～令和 2年 2月 20日
保護者等数（児童数） 30 回収数 21 割合
70％

3月 23日たけっこJ

子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか
2 職員の配置数や専門性は適切であるか事業所の設備等は、スロープや手すりの設
3 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計
画※ⅰが作成されているか
活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工5 夫されているか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な

7 説明がなされたか

はいどちらともいえない

ご意見

いいえ わからない

20

117

4

ご意見を踏まえた対応

バリアフリーでなくても良い

11

5

1

4 事業所もあるので問題ないです。

183131

恥ずかしながら１日利用日 どのような流れかを知ってい7 の流れプログラムは特に分 ただけるようにお伝えしていかりません。

3416

516

きます。
交流の有無やあり方などは皆様の意見を元に検討していきます。

5931

116

3

1

132

11

5 親の勉強会、交流会などあ どのように行うと良いか検討

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

8 い、子どもの発達の状況や課題について共
9
保護
者への説
明等

10

111213

非
常時
等の対
応
満足度

1415

通理解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概
要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
個人情報に十分注意しているか
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているかると嬉しい

12

36146

183

16

1

7

1

16 出、その他必要な訓練が行われているか

5

1

17 子どもは通所を楽しみにしているか

21

18 事業所の支援に満足しているか

20

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救交流が必要だとはあまり思ってません。

1

1

9 ほとんど見ていません

勉強会や交流会についてはしていきます。

皆様に見ていただき、活動内容を知っていただけるようにしていきます。

44915

緊急時の対応等は行っていますが、しっかりと皆様に伝えられるような工夫を行っていきます。
避難訓練等は実施し、様子の掲示は行っていますが、知っていただけるような掲示の仕方を検討します。
概ね満足してますが、連絡帳のこれそういったコメントを記入していけるようが出来るようになったなど具体てきに職員指導を行っていきます。
なコメントがあると尚満足です。

※ⅰ 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関する※ⅱ 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
アンケート期間：令和 1年 12月 10日～令和 2年 2月 20日
保護者等数（児童数） 17 回収数 9 割合
52.9％

公表：令和 2年 3月 23日
事業所名
たけっこ稲沢チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか
環
境・体制
整
備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

345

適
切な
支援の提
供

67891011

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか
児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか
児童発達支援計画に沿った支援が行われているか活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか
運営規定、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレ
12 ント・トレーニング等）が行われているか

はいどちらともいえない

9
7

ご意見

いいえ わからない・広々して良い資格がある職員が分かりや・元気で明るい先生が多い
1 ・資格があるか分かると安心で すくなるように名札等を用いきるていきます。

1

・活動する全ての部
屋を見学したい72

8

1 ・清潔な環境

8

18

16

3 分かるようにして欲しい

部屋の見学ができるように検討していきます。
掃除等は今後もしっかり行い、清潔な環境を保っていきます。

・１日ごとの目標や活動を417

ご意見を踏まえた対応

3

帰る際にお伝えできるように職員に指導していきます。
・色々なメニューで組み 今後も固定化されないような支援の工夫を行っていきま
5 合わせているす。
・通っている子との交流で交流の在り方については検5 充分・保育園に行っている 討していきます。
ので必要なし281

112

・子供に働きかけたこと 送迎時やお迎え時などにお伝えしていますが、より細か5 で、どんな反応したとい く反応などを伝えられるようう事を教えて欲しいに職員指導を行っていきま

6332

1

3 る参観日があると嬉し

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

13 い、子どもの健康や発達の状況、課題につ保護
者
への説
明等

いて共通理解ができているか
定期的に、保護者に対して面談や、育児に14 関する助言等の支援が行われているか父母の会の活動の支援や、保護者会等の15 開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、16 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか子どもや保護者との意思の疎通や情報伝17 達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
18 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか個人情報の取り扱いに十分注意されている
19 か・子供の様子が見られい

5

参観日の開催については検討します。

4

3・発達に関して相談先を迷っている時に「たけっこで今後も迅速な対応を心が2 対応します」と迅速に答え けていきます。てもらい、とても安心しました

6

3

・子供に関する質問の答えを、他の方がいない時にし 今後も様子や変化についてて下さるので助かっていま はしっかりと伝えていきます。
す2

1

4

・ＨＰ「最近の活動」見た 個人情報に注意し、子どもの8124 ことがありません。←個 様子など伝えていけるような人情報の為？

方法を検討していきます。

・外部の方を入れない。徹底している

今後も個人情報の取り扱いには十分注意していきます。

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周20知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。

満足度

22 子どもは通所を楽しみにしているか

9

23 事業所の支援に満足しているか

8

1

8・どんな事をしているか分らない

緊急時の対応等は研修等を行っていますが、皆様に知っていただけるように工夫していきます。

・利用中に行っていたか教 子どもも交えて避難訓練は非常災害の発生に備え、定期的に避難、救21 出、その他必要な訓練が行われているか

9 えて欲しい・どんな事をして 行っています。皆様に分かりいるか分らない1

やすく掲示していきます。
今後も楽しんで通っていただ・とても楽しみにしている・楽しんでいけるように努力していきまるので、中の様子を見学したいす。
今後も満足して頂けるように・大変満足している支援していきます。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果
公表：令和 2年
事業所名

チェック項目
環
境・体制
整備
適切な支
援の提供

子どもの活動等のスペースが十分に確保さどちらともいえないご意見

いいえ わからない

部屋に何人いるか分らなご意見を踏まえた対応
お答えできるようにしてい18

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

122

7 日に開示して欲しい）職員が何人必 にしていきます。

947162

3い1141522611136

1

1 かった。おやつの値段と内容が適切 とお伝えできるようにしていき3 い。スペースが確保されて きます。
いるのかわからない。

部屋に何人いるか分からない（利用ご利用時にお伝えできるよう要なのか知らない

事業所の設備等は、スロープや手すりの設

3 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計
画※ⅰが作成されているか
活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工5 夫されているか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な

8910111213

非
常時
等の対
応
満足度

はい

1 れているか

7 説明がなされたか

保護
者
への説
明等

アンケート期間：令和 1年 12月 10日～令和 2年 2月 20日
保護者等数（児童数） 34 回収数 21 割合
61.7％

3月 23日たけっこ稲沢

14日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
個人情報に十分注意しているか
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか一緒に計画できていな交流の有無やあり方などは検討していきます。
クリスマス会費が自費だと知らな会費等は内容も含めしっかりかわからない。

ます。

174105332496 れたことがありますか？

104161641

556

父母会は今までに開催さ行事予定が分からない

5 この評価の開示はありますか？

1914629 書いていなかった。

16 出、その他必要な訓練が行われているか

33

1

14

17 子どもは通所を楽しみにしているか

20

1

18 事業所の支援に満足しているか

18315

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救ニーズに沿って支援計画は立てさせて頂いていますが、より保護者のニーズに合わせて計画できるようにしていきます。

そうのような機会はなかなかないので、今後の交流の仕方等を検討していきます。

評価はホームページにて公開します。
行事の予定についてはわかりやすく提示していけるようにお帳面やインターネット等を用いて検討していきます。

1
嘔吐の処理料金が帳面に料金については今後しっかりと説明していきます。皆様に周知していけるように職員の指導を行っていきます。
避難訓練等は実施し、様子の掲示は行っていますが、知っていただけるような公開の仕方を検討します。
今後も支援に満足していただ
けるように努めてまいります。

※ⅰ 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関する※ⅱ 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果
公表：令和 2年
事業所名

チェック項目
環境・体制
整
備
適切な支
援の提供

子どもの活動等のスペースが十分に確保さどちらともいえない

ご意見

いいえ わからない

19

1

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

16

4

ご意見を踏まえた対応

適切な職員が配置されていることを明確にできる方法を検討していきます。

事業所の設備等は、スロープや手すりの設

3 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計
画※ⅰが作成されているか
活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工5 夫されているか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか

8910111213

非常時
等の対
応満足度

はい

1 れているか7

保護者への説明等

アンケート期間：令和 1年 12月 10日～令和 2年 2月 20日
保護者等数（児童数） 29 回収数 20 割合
68.9％

3月 23日たけっこS

1415

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
個人情報に十分注意しているか
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救16 出、その他必要な訓練が行われているか
17 子どもは通所を楽しみにしているか
18 事業所の支援に満足しているか

15

2313

1

62420
活動の内容やどのような流れかを知っていただけるように口頭などでお伝えしていきます。

たけっこさんにそれを求

4

10 めている訳でないので
可

164

18

11721310415

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職員が口頭やお帳面等でしっかりと伝えていけるように指導していきます。

1
自分に行く時間があま8

1 りとれない為ご希望の時間等で対応できるようにしていきます。

8

保護者会の開催については意見を踏まえた上で検討していきます。

6

1

休日利用時の昼食メ
ニューを教えて欲しい

帰る際などお伝えしてい9 （手書きで玄関に貼る程 けるようにしていきます。
度で可）

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619

142

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緊急時や防犯対応等の指導は行っていますが、しっかりと周知できるように掲示の仕方等工夫していきます。
避難訓練等は実施はお伝えしていますが、より詳しく知っていただけるような掲示を行ってきます。
今後も満足していただけるように努めていきます。

※ⅰ 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関する※ⅱ 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長