健診予約・受診券発行システム
操作マニュアルベネッセグループ健康保険組合
2020 年度版

本システムを利用するには Web ページを閲覧するためのブラウザが利用できるパソコンやタブレットが必要です。※ただし、すべての環境を保証するものではありません。

動作環境
本システムに対応する Web ブラウザ及び必要となるソフトウェアは下記となります。
① 対応ブラウザ
・パソコン
Internet Explorer 11 以上, Google Chrome, Firefox
・スマートフォン iPhone(iOS 10 以降)：Safari
Android(OS 5.0 以降)：Google Chrome、標準ブラウザ※記載以外のブラウザ、タブレットからのアクセスによる表示・動作は保証しておりません。
※ブラウザの種類・画面サイズにより本マニュアルの表示イメージと異なる場合があります。
②

ブラウザの設定⚫ JavaScript を有効にしてください。
JavaScript が有効でない場合、正しく動作しないことがあります。
無効にされている場合は、下記の手順に従いログインする前に有効にしてください。
＜JavaScript を有効にする＞
JavaScript が無効になっている場合、下記のメッセージがページ上部に表示されます。

・IE11 の場合
1. [ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押してください。
2. [セキュリティ]タブをクリックしてください。
3. [ローカルイントラネット]（地球と PC のマーク）を選択してください。
4. [既定のレベル]ボタンをクリックしてください。
※ボタンを押せない場合はすでに[既定レベル]が選択されていますので手順 6 へ
5. [レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックし、上から 3 分の 1 あたりにある[スクリプト]内の[アクティブスクリプト]を[有効にする]をクリックしてください。
6. [OK]ボタンをクリックしてください。
⚫

Cookie を有効にしてください。
Cookie が有効でない場合、正しく動作しないことがあります。
無効にされている場合は、下記の手順に従いログインする前に有効にしてください。
＜Cookie を有効にする＞
・IE11 の場合
1. [ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押してください。
2. [プライバシー]タブをクリックしてください。
3. [既定]ボタンをクリックしてください。
4. [OK]ボタンをクリックしてください。

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・Google Chrome の場合
1. [設定]から[詳細設定を表示]をクリックします。
2. [コンテンツの設定]をクリックしてください。
3. [Cookie]から[ローカルへのデータ設定を許可する]または[ブラウザを終了するまでローカルデータを保存する]を選択し、[完了]ボタンをクリックしてください。
※その他のブラウザ設定は、提供元の資料を参照してください。
③ソフトウェア
PDF ファイル閲覧ソフトであるアドビシステムズ社の Adobe Acrobat Reader（無料配布）をインストールしてください。受診券の閲覧と印刷に使用します。
④操作上の制限
ログインから 15 分以上操作されない場合、セッションタイムアウトが発生します。
セッションタイムアウトが発生すると、それまでの入力内容は消えます。また、セッションタイムアウトが発生すると自動でログアウトするので、再度ログインしてください。
⑤本操作マニュアルについて⚫

本マニュアルの画像について画像は一例です。実際と異なる場合があります。
⚫

システムから送信されるメール内容についてメール内容は一例です。実際と異なる場合があります。

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目次
健診予約申込み ..................................................................................................................................... 5◼
1.

ログイン ............................................................................................................................................ 62.

連絡用メールアドレスの登録 ........................................................................................................... 7

3.

お申込みメニュー.............................................................................................................................. 94.

お申込みフォーム（人間ドック） ―健診機関選択― ................................................................... 10

5.

お申込みフォーム（特定健診） ―コース・健診機関選択― ........................................................ 11

6.

お申込みフォーム ―お申込み情報入力― ..................................................................................... 12

7.

お申込み内容の確認 ........................................................................................................................ 14

8.

お申込み完了 ................................................................................................................................... 15
健診予約日決定の連絡を受け取ったら－受診券の発行－ ................................................................. 16◼
1.

受診券発行メニュー ........................................................................................................................ 172.

受診券発行....................................................................................................................................... 18

3.

受診券のプリントアウト（印刷） .................................................................................................. 19
予約がとれなかった旨の連絡を受け取ったら－再申込み―.............................................................. 20◼
1.

再申込み .......................................................................................................................................... 21
健診申込みの変更、キャンセル ......................................................................................................... 22◼
1.

健診予約日決定前............................................................................................................................ 23

2.

健診予約日決定後............................................................................................................................ 27

3.

健診予約日直前（３営業日前） ...................................................................................................... 29
こんな時は…....................................................................................................................................... 31◼
1.

健診機関情報のみを閲覧したい（電話・FAX 申込み時）............................................................. 32

2.

健診予約日に受診できなかった場合 .............................................................................................. 34

3.

ご夫婦、ご友人等で一緒に健診申込みをされたい時 ..................................................................... 36

4.

登録メールアドレスを変更したい .................................................................................................. 37

5.

ご登録のメールアドレスを解除（削除）したい ............................................................................ 39

6.

FAX 申請書を出力したい ................................................................................................................ 40

7.

弊社(バイオコミュニケーションズ)から送信されたメールを確認したい ..................................... 42

4
Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved◼ 健診予約申込み

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1. ログイン
健診予約申込みする方の健康保険証に明記されている被保険者証記号・番号、生年月日、性別を画面内の同じ項目が明記されている欄に入力または選択し、「ログイン」ボタンを押してください。
※「お知らせ」欄には、健診予約申込み時の Web・電話・FAX でのお申込み時のお知らせが明記されています。あわせてご確認ください。

①

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2. 連絡用メールアドレスの登録
本システムをご利用するためには、ご連絡がつくメールアドレスの登録が必要です①画面内の「メールアドレス」と「再度入力して下さい」にメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押すと、ご入力のメールアドレスにシステムから確認メールが送信されます。
②確認メールの本文に記載されている確認キーを画面内の「確認キー」欄に入力後、「登録」ボタンを押すと、健診申込みメニュー画面に切り替わります。
※メールアドレスをお持ちでない方は、「FAX からお申込みの方はこちら」を押して頂きますと FAX 申込み用紙がダウンロードできますので、FAX または電話でお申込みください。

①

②
※

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③メールアドレスは一度ご登録頂きますと、次回からはメールアドレス確認のみの画面（下記参照）になります。
「メニューへ」を押して頂きますと、健診申込みメニュー画面に切り替わります。

③⚫

メールアドレスの使用についてシステムからの健診予約申込みの予約決定日連絡や健診機関変更・予約キャンセル時、また、メールアドレス登録・変更時の確認キー送付のご連絡に使用致します。
本システム以外での利用はありませんので、ご安心ください。

⚫

メールアドレスに設定可能なアドレス
・利用中のプロバイダから提供されているメールアドレス
・職場から提供されているメールアドレス
・フリーメールアドレス（例. *****@gmail.com）
・携帯電話のメールアドレス⚫

連絡用メールアドレスの変更についてお使いのメールアドレスを変更したときには、速やかに連絡用メールアドレスの変更を行ってください。詳しくは「登録メールアドレスを変更したい」をご覧ください。
8

Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved3. お申込みメニュー①「健診のご案内」のリンク（健診のご案内、健診申込み、受診の流れ）を押して頂き、本年度のベネッセグループ健康保険組合のご案内と健診受診申込み・受診の流れをご確認ください。
②「健診申込み状況」より、ご自身の申込みを行う年度とあっていることを確認し、「次へ」ボタンを押すと健診申込み画面（③）に切り替わります。

①②③「お申込み」ボタンを押すと、お申込みフォームの健診機関選択画面に切り替わります。

③

9Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved4. お申込みフォーム（人間ドック） ―健診機関選択―受診できる健診コースが人間ドックのみであるか、人間ドックと特定健診のコースを選択できるか否か
はログイン時の申込者の資格確認によりシステムが自動で判定します。
①「健診機関を選択してください」の各項目にてご希望の条件を入力・チェックし、「健診機関検索」ボタンを押して、健診機関を検索してください。
② 受診したい健診機関が決まりましたら、「予約する」ボタンを押してください。
＜表の説明＞・「閲覧」ボタンを押すと、健診機関の HP が別タブで表示されます。
・受診可能な項目に「●」、受診できない場合は、「－」が表示されています。
・自己負担額や項目により差額が発生する健診機関では、その参考金額が明記されています。
特定健診の場合は、自己負担額がないので金額は表示されません。

①②

10Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved5. お申込みフォーム（特定健診） ―コース・健診機関選択―受診できる健診コースが人間ドックのみであるか、人間ドックと特定健診のコースを選択できるか否かはログイン時の申込者の資格確認によりシステムが自動で判定します。
①「健診コース」で特定健診を選択してください。
②都道府県、健診機関名等の各項目にてご希望の条件を入力・チェックし、「健診機関検索」ボタンを押して、健診機関を検索してください。
③ 受診したい健診機関が決まりましたら、「予約する」ボタンを押してください。
＜表の説明＞
・「閲覧」ボタンを押すと、健診機関の HP が別タブで表示されます。
・受診可能な項目に「●」、受診できない場合は、「－」が表示されています。

①②

③

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Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved6. お申込みフォーム ―お申込み情報入力―①「受診内容を入力してください」の各項目に受診したい項目や内容を入力してください。
胃部検査については、コースの基本となっている項目に初めチェックがついています（基本がない場合もあります）。項目を選択の際のご参考としてください。
②「受診者情報を入力してください」の各項目に受診する方に関する情報を入力してください。
③「個人情報について」を押しますと別タブにベネッセグループ健康保険組合の「個人情報保護に関する基本方針（プライバシーポリシー）」が開きます。ご確認頂きまして同意するならば、チェックをつけてください。チェックすることにより「申込み内容を確認する」ボタンが有効となり押せるようになります。
④全ての入力が完了しましたら、「申込み内容を確認する」を押してください。
※ご夫婦、ご友人と一緒に健診申込みをしたい場合は、こんな時は、3.ご夫婦、ご友人でご一緒に申込みをされたい時をご参照ください。

①12
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②③④13Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved7. お申込み内容の確認①お申込み内容を確認し、「申込み」ボタンを押すとお申込み完了画面に切り替わります。
②内容を修正したい場合は「修正」ボタンを押すと、「5.お申込みフォーム－情報入力－」画面に戻ります。

①

②

14
Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved8. お申込み完了
本画面で健診予約申込み手続きは完了です。
手続き完了後、システムより「申込み情報受理のご連絡」メールをご登録のメールアドレスに送信いたします。
ご希望の日付で健診予約がとれたか否かは、約一週間程度でご登録のメールアドレスにご連絡いたしま
す。なお、弊社から送信したメールは、サイドメニューの「メール送信履歴」からもご確認いただけます（１週間程度を過ぎても連絡がないようでしたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。
）

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Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved◼ 健診予約日決定の連絡を受け取ったら－受診券の発行－

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1. 受診券発行メニュー
健診受診には、受診当日に本画面より発行する「受診券」の持参が必要です。
（郵送をご希望した方は弊社より別途郵送されますので、本画面での操作は必要ありません。
）①登録されたメールアドレスに予約日決定の連絡を受けましたら、システムにログインします。
②メニューの健診申込み状況で「健診予約が取れました。～」と明記されていることをご確認し、「次へ」ボタンを押してください。画面が切り替わるので、「受診券発行」ボタンを押してください。

①

下記、「次へ」ボタンを押した後の画面②

17
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2. 受診券発行
画面の受診券発行情報をご確認頂き、「受診券を発行する」ボタンを押すと、ブラウザの別タブで「受診券」が表示されます。
※受診券をご閲覧頂くためには、アドビシステムズ社の Adobe Acrobat Reader（無料配布）をインストールください。画面下のこちらを押すとダウンロードページが開きます。

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3. 受診券のプリントアウト（印刷）
受診券の内容をご確認いただき、お手持ちのプリンターで「受診券」をプリントアウト（印刷）してください。プリントアウトした受診券は、健診受診当日に被保険者証と健診機関からの健診キットとともにご持参ください。
※ご持参頂かない場合は、健診を受診出来ない場合がありますのでご注意ください。

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Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved◼ 予約がとれなかった旨の連絡を受け取ったら－再申込み―

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1. 再申込み
弊社よりメールにて希望日時での予約がとれなかった旨の連絡があった場合は、再申込み手続きをお願いします。
①登録されたメールアドレスに希望日時で予約がとれなかった旨の連絡を受けましたら、システムにログインします。
②メニューの健診申込み状況で「申し訳ございませんが、ご希望の日程での～」と明記されていることを確認し、「次へ」ボタンを押してください。画面が切り替わるので、「再申込み」ボタンを押してください。その後の手順は、初回健診予約申込み時のお申込みフォーム―お申込み情報入力―からと同様です。

②

②

21
Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved◼ 健診申込みの変更、キャンセル

22
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1. 健診予約日決定前①システムにログインします。
②メニューの健診申込み状況で「健診予約の申込みが受理されました。～」と明記されていることをご確認し、「次へ」ボタンを押してください。画面が切り替わるので、「申込み情報の確認―変更・キャンセル―」ボタンを押してください。
「お申込み情報」画面に切り替わります。

②

下記、「次へ」ボタンを押した後の「お申込み情報」画面②

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④ 申込み時と異なる健診機関での受診に変更をご希望の場合は、「申込内容を変更する」ボタンを押してください。健診機関を変更しない場合または健診自体をキャンセルされる場合は「申込みをキャンセルする」ボタン押してください。
※健診コース選択対象者の方でコースも変更したい場合は、「申込みをキャンセルする」ボタンを押して、再申込みをお願いします。

③

24
Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved⚫

「申込内容を変更する」ボタンを押した場合以下のアラートメッセージが表示されます。
「OK」ボタンをクリックすることで、申込み内容がキャンセルされ健診機関変更画面に遷移します。申込み内容の変更をやめる場合は、「キャンセル」ボタンをクリックしてください。
遷移後の以降の手順は、お申込みフォーム―健診機関選択―以降と同様です。

⚫

「申込みをキャンセルする」ボタンを押した場合以下のアラートメッセージが表示されます。「OK」ボタンをクリックすることで、キャンセル完了・再申込み画面に遷移し、キャンセルをお知らせするメールがご登録のメールアドレスに送信されます。申込みのキャンセルをやめる場合は、「キャンセル」ボタンをクリックしてください。

25
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続けて再申込みされる方は、「再申込み」ボタンを押してください。以降の手順は、お申込みフォーム―健診機関選択―以降と同様です。

26
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2. 健診予約日決定後①システムにログインします。
②メニューの健診申込み状況で「健診予約が取れました。～」と明記されていることをご確認し、「次へ」ボタンを押してください。画面が切り替わるので、「申込み情報の確認―変更・キャンセル―」ボタンを押してください。
「お申込み情報」画面に切り替わります。

②

下記、「次へ」ボタンを押した後の画面②27
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⑤ 込み時と異なる健診機関での受診に変更をご希望の場合は、「申込内容を変更する」ボタンを押してください。健診機関は変更せず、受診日変更希望・検査項目変更希望の場合は直接ご予約済みの健診機関へ直接連絡してください。健診自体をキャンセルされる場合は「申込みをキャンセルする」ボタン押してください。

③28
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3. 健診予約日直前（３営業日前）※予約日の３営業日前より、本システムからの変更・キャンセルはできなくなります。
①システムにログインします。
②メニューの健診申込み状況で「健診の受診日が近づきました。～」と明記されていることをご確認し、「次へ」ボタンを押してください。

②⑥ キャンセル―急遽受診出来ない場合―」ボタンを押してください。画面が切り替わります。

③

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④やむを得ず、変更またはキャンセルされる場合は、画面に表示されている「ご連絡用電話番号」にご連絡ください。

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Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved◼ こんな時は…

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1. 健診機関情報のみを閲覧したい（電話・FAX 申込み時）①ログイン画面の左側の「契約健診機関 別ウインドウで開きます」ボタンを押して下さい。
別タブで契約健診機関検索画面が表示されます。

①32Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reserved

②健診コース、性別、都道府県（必須）等のご希望の条件を選択し、「健診機関検索」ボタンを押してください。検索結果が表示されます。

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2. 健診予約日に受診できなかった場合①システムにログインします。
②メニュー画面に「ご予約の健診受診日が過ぎました」と表示されていることを確認し、「次へ」ボタンを押します。

②③画面が切り替わるので、「申込み情報の確認」ボタンを押します。

③

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④「予約変更期間終了」画面が表示されますので、至急表示されている「ご連絡用電話番号」までご連絡をお願いします。

④

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3. ご夫婦、ご友人等で一緒に健診申込みをされたい時ご一緒に受診したい各人がそれぞれシステムにログインして頂き、同じ受診機関、同じ受診希望日（第１希望～第３希望）で健診予約申込みをしてください。その際、「お申込みフォーム―お申込み情報入力―」画面の「連絡事項欄 その他ご要望など」欄に同日に受診したい方のお名前、被保険証記号・番号、生年月日をご記載ください。複数人いらっしゃる場合は、お手数ですがご一緒を希望される全員の内容をご記載ください。
※システムのログインでは申込者の資格確認を行います。お申込み者各人のログイン・申込み情報入力をお願いします。

ご一緒に受診したい方と同じにしてください。

ご一緒に受診したい方の情報を入力してください。

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4. 登録メールアドレスを変更したい①システムにログインします。
②画面左側の「メールアドレス変更」ボタンを押すと、「メールアドレス確認・変更」画面に切り替わります。

②③「メールアドレス変更」横の「開く」を押すと、メールアドレス変更登録ができるようになります。
1.メールアドレス入力内の「メールアドレス」欄と「再度入力してください」欄に新しく登録するメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください。

③④
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④システムよりご登録のメールアドレスに「確認キーのご連絡」メールが送付されますので、2.確認キー入力の「確認キー」欄にメールに記載されている「確認キー」を入力し、「登録」ボタンを押してください。登録完了後は、自動的にメニュー画面に切り替わります。
※注意：メール送付された確認キーは一度しか利用できません。画面上で「登録」ボタンを押すと利用済みとなります。また、確認キーには期限（24 時間以内）があります。いずれかの条件を満たさない場合は再度、③のメールアドレス入力からやり直してください。

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5. ご登録のメールアドレスを解除（削除）したい①システムにログインします。
②画面左側の「メールアドレス変更」ボタンを押すと、「メールアドレス確認・変更」画面に切り替わります。

②③「メールアドレス登録の解除」横の「開く」を押すと、メールアドレス更登録解除ができるようになります。「登録の解除」ボタンを押してください。

③④確認メッセージが表示されますので、解除したい場合は「OK」、解除をやめる場合は「キャンセル」を押してください。

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6. FAX 申請書を出力したい①システムにログインします。
②画面左下メニュー欄またはメニュー画面上の「FAX 申込み用紙」ボタンを押します。

②②②「FAX からのお申込み」画面に切り替わります。申請書を出力するには、「FAX 申込み用紙―ダウンロード―」ボタンを押します。

③

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④別タブで、「ベネッセ健康保険組合 人間ドック・特定健診 FAX 申込書」が開きますので、印刷してご記入の上、お申込み FAX 番号までご送付ください。

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7. 弊社(バイオコミュニケーションズ)から送信されたメールを確認したい
ご登録のメールアドレスにメールを送信しますが、システム上からも弊社から送信されたメール内容をご確認いただけます。また、メール送信時に障害が起きた場合や、メールアドレス変更に伴いメールが受信できなかった場合等にメール履歴から参照することもできます。
①システムにログインします。
②画面左下または、メニュー画面上の「メール送信履歴」ボタンを押します。

②②③メール送信履歴画面に切り替わります。
「読む」を押すと、メール本文が確認できます。

③

42
Copyright © 2014-2020 Bio communications inc. All Rights Reservedこの文書は、著作権法及び不正競争防止法上の保護を受けております。
文書の一部或いは全てについて、バイオコミュニケーションズ株式会社から文書による承諾を得ずにいかなる方法においても無断で複写、複製、転記、転載、ノウハウの使用、企業秘密の開示等を行うことは禁じられております。
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編集・発行元：バイオコミュニケーションズ株式会社