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目次
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ETC をご利用いただく前に必ずお読みください .................... 3
はじめに.................................................................................................... 4
ETC のしくみ

安全にお使いいただくために .......................................................... 6
本書に使用している記号について
ETC カードについての注意事項
走行中の注意事項
ETC 車載器についての注意事項

各部の名称とはたらき ........................................................................ 9
本体
アンテナ

ETC 車載器を利用する前に........................................................... 10
ETC カードについて
セットアップについて
アンテナの取り付け位置についてΈȗ஁

ETC 車載器の使い方 ........................................................................ 12
ETC カードを挿入する（乗車時の操作）
ETC カードを排出する（降車時の操作）
アンテナ外れ警告機能
ETC カード挿し忘れ警告機能
ETC カード抜き忘れ警告機能
音量を調整する
利用履歴を確認する

料金所での ETC 車載器の動作...................................................... 19
ETC 車線の入口（料金所、検札所）を通過した場合
ETC 車線の出口（料金所）を通過した場合॒ᛵȽȻȠȾ

ランプ表示とブザー音／音声案内 .............................................. 21
異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内 .................. 22
Q&A ........................................................................................................ 23
用語の説明 ............................................................................................ 25
道路事業者からのお願い ................................................................ 26
はじめに故障かな？と思ったら ..................................................................... 30
お手入れのしかた .............................................................................. 31
仕 様 ..................................................................................................... 31254300548

ETCをご利用いただく前に必ずお読みくださいȧΈႊҰȾǽ ÅÔÃɥȧҟႊȗȲȳȢҰȾʋɱʍɹ±ᵻ³ɥᆬ޴ȾᆬᝓȪȹȢȳȨȗǿ

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54300548

5安全にお使いいただくために本書に使用している記号について
本書では、安全にお使いいただくためにいろいろな絵表示を使用しています。この表示の内容を無視して取り扱いを誤った場合に生じる可能性のある項目を以下のように表記しています。以下の内容をよく確認したうえで、本文をお読みください。

警告

使用者が死亡または重傷を負う可能性が想定されることを示しています。

注意

使用者が傷害を負う可能性、または物的損害のみの発生が想定されることを示しています。

当製品に関することやその他のアドバイスは下記の表示を使用しています。

アドバイス

より安全、快適にご使用いただくうえで知っておいていただ
きたいことを記載しています。

図記号の意味
この記号は、してはいけない内容を示しています。
この記号は、しなければならない内容を示しています。

ETCカードについての注意事項● ETC を利用するときは、
ETC カードを ETC 車載器に差し込んでおいてください。
ETC カードが差し込まれていない状態では ETC を利用できません。ETC 車載器に ETC カードを差し込まずに料金所へ進入してしまったときは、料金所の係員の指示に従ってください。

654300548ȧΈႊҰȾ

走行中の注意事項● 運転者は走行中に操作をしないでください。
運転者が走行中に ETC カードの抜き差しなどをすると、わき見や前方不注意により交通事故の原因になります。
走行中に行う場合は、同乗者が操作してください。
運転者が操作する場合は、必ず安全な場所に車を停車させてから行ってください。
● ETC 車線の直前や ETC 車線内では、利用履歴の確認や、ETC カードの抜き差しをしないでください。
ETC 車線の直前で ETC カードを ETC 車載器に差し込んでも、ETC カードの確認に時間が必要なため、ETC が利用できないおそれがあります。
● 有料道路を走行中は、ETC カードを抜き取らないでください。
路側アンテナは料金所付近以外にもありますので、ETC カードを ETC 車載器から抜き取らないでください。
路側アンテナとの通信時に ETC カードを抜き取ると、ETC カード内のデータが破損し、ETC が利用できなくなることがあります。
ただし、サービスエリアなどで車から離れるときは ETC カードの破損や盗難防止のため、ETC カードを ETC 車載器から抜き取ってください。
● ETC 車線に進入する場合は開閉バーの手前で安全に止まることができる速度まで十分に減速し、開閉バーが開いて安全であることを確認してから通過してください。
万一、開閉バーが開かないときには衝突するおそれがあります。
速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。
● ETC 車線で前走車がある場合は、前走車が急停車しても安全に止まることができる車間距離を十分確保してください。
「ETC ／一般」混在車線では、前走車が ETC を利用しない車の場合、料金所で停止しますので、追突するおそれがあります。
● ETC 車線で大型トラックやバスに続いて通行するときは、車間距離を特に大きく確保してください。
トラックやバスの車体形状により路側アンテナの電波が乱反射し、正常に通信できないことがあります。
● ETC 車線通過時には路側表示器の表示、ETC 車線周辺に表示されている案内表示
板や標識などに従って走行してください。
路側表示器に停止の表示があった場合は車を停止し、係員の指示に従ってください。
速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。

54300548

7

ETC車載器についての注意事項● 故障や異常状態で使用しないでください。
万一、異物が入った、煙が出る、変な匂いがするなどの異常があった場合には、直ちに使用を中止し、お買い上げの販売店にご相談ください。
● 分解や改造をしないでください。
ETC 車載器の故障や、火災・感電等の原因になります。
分解や改造を行った場合は、保証が受けられなくなる場合があります。
本製品を分解・改造すると、法律により罰せられることがあります。
● ETC 車載器につながるコードを傷つけないでください。
ETC 車載器の故障や、火災・感電等の原因になります。
コードが傷ついた場合はすぐに使用を中止し、お買い上げの販売店に修理を依頼
してください。

● アンテナは取付店で取り付けた状態から変えないでください。
路側アンテナと通信できず、開閉バーが開かないことがあります。取り付け状態を変えてしまったときは、お買い上げの販売店で再調整してください。
● アンテナの上に物を置かないでください。
路側アンテナと通信できず、開閉バーが開かないことがあります。また、アンテナが故障、破損するおそれがあります。
なお、路側アンテナは料金所付近以外にもありますので、有料道路を通行中はア
ンテナの上に物を置かないでください。
● ETC 車載器の ETC カード挿入口に異物などを入れないでください。
ETC 車載器が故障するおそれがあります。
● ETC 車載器に衝撃を与えないでください。
ETC 車載器が故障、破損するおそれがあります。
● 水や液体などを付着させないでください。
ETC 車載器が故障、破損するおそれがあります。
● ワックス、シンナー、アルコールなどで本体を絶対に拭かないでください。
ETC 車載器が変形、故障するおそれがあります。
● ETC 車載器に貼ってあるシールははがさないでください。
本製品は、電波法の基準に適合しています。製品に貼り付けてあるシールは、その証明です。シールをはがさないでください。

854300548

各部の名称とはたらき

ȧΈႊҰȾ

本体

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፲

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アンテナ

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54300548

9

ETC車載器を利用する前に
ETCカードについて
ETC を利用するときは、必ず ETC カードを ETC 車載器に差し込んでおいてください。
ETC カードが正しく差し込まれていない状態では ETC を利用することができません。
注意・ ETC カードを ETC 車載器に差し込むときは、カードの挿入方向および表裏をよくご確認ください。
ETC カードは、ETC カードの金属端子面（表面）と ETC 車載器上面の向きを合わせて挿入してください。

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・ ETC 車線の入口（料金所、検札所）と出口（料金所）では、必ず同じ ETC カードを使用してください。
・ ETC 車線の直前や ETC 車線内では、ETC 車載器に ETC カードを差し込んだままにしてください。
・ 有効期限を経過している ETC カードや発行会社が使用無効とした ETC カードは利用できません。
（ETC 車載器は ETC カードの確認を終了しますが、開閉バーが開かず利用することができません。
）

アドバイス
・ ETC カードの取り扱いについては、ETC カード発行会社の提示する注意事項にしたがってください。
・ ETC カードの盗難・紛失にはご注意ください。万一、盗難・紛失された場合は、ETC カード発行会社へ至急連絡してください。

1054300548

● ETC 車載器を実際に使用できるようにするために、車両の情報などを ETC 車載器に登録する「セットアップ作業」が必要です。以下のような場合は、お買い上げの販売
店にご相談ください。
・ ETC 車載器の電源を入れて 5 秒後にブザー音が“ピッピッ”と鳴り、「セットアップされていません。」と音声案内した場合
・ ETC 車載器を異なる車両に移設する場合
・ ETC 車載器を取り付けた車両のナンバープレートまたは自動車登録番号が変更になった場合・ 車をけん引可能な構造に改造した場合アンテナの取り付け位置について
アンテナは、お買い上げの販売店で取り付けられた状態から変えないでください。

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54300548

11

ȧΈႊҰȾ

セットアップについて

ETC車載器の使い方
ETCカードを挿入する（乗車時の操作）
ETC車載器を利用するため、ETCカードを差し込みます。

1. エンジンを始動すると、ETC 車載

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ൠᓨʳʽʡ

器の電源が入ります。
緑色ランプと橙色ランプが点灯
し、５秒後に消灯します。

・ 挿入口照明用ランプは点灯したままです。
アドバイス
・ キースイッチを「ACC」または「ON」にしても ETC 車載器の電源は入りますが、
バッテリーあがりを防ぐためエンジンを始動してください。
・ ETC 車載器の電源を入れたあと、５秒後に ETC カードが差し込まれていない場合は、ブザー音が“ピッピッ”と鳴り、「カードが挿入されていません。」と音声案内します。「ETC カード挿し忘れ警告機能（15 ページ）」を参照してください。
・ ETC カード挿し忘れ警告機能は、する／しない を切り替えることができます。
（15
ページ）
・ ETC 車載器に異常が発生した場合は、「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声
案内（22 ページ）」を参照してください。

2.

ETC カードの挿入方向および表
裏 を 確 認（10 ペ ー ジ 参 照）したうえで、ETC カードイジェク
トスイッチが突出するまでしっ
かり差し込みます。

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ɮʂɱɹʒʃɮʍʋ

3. 緑色ランプが点滅し、ブザー音がÅÔÃɵ˂ʓŽʞʍž

“ピッ”と鳴ります。

፲ᓨʳʽʡ

12

54300548

4. ETC カードの確認が終了するÅÔÃɵ˂ʓȟષоȨɟɑȪȲǿと緑色ランプが点灯し、ブザーŽʧ˂ʽž
音が“ポーン”と鳴り、「ETC
カードが挿入されました。」と音声案内します。また、アンテ
ナの ETC カード挿入確認ランÅÔÃɵ˂ʓષо
プ＜緑＞が点灯します。
ᆬᝓʳʽʡᴹ፲ᴻ፲ᓨʳʽʡ

注意・ ETC カードが有効期限切れの場合でも、ETC 車載器では有効期限切れの確認ができないため、アンテナの ETC カード挿入確認ランプ＜緑＞が点灯します。
・ 有効期限切れの ETC カードでは、開閉バーが開きませんので、ETC 車線を通行できません。ETC カードの有効期限については、十分ご注意ください。

Έȗ஁

アドバイス
・ ETC カードが正常に確認できなかったときは、ETC カードの金属端子面をきれいに拭き、ETC カードを差し込みなおしてください。
「異常発生時のランプ表示とブ
ザー音／音声案内（22 ページ）」を参照してください。

※ これで、ETC 車載器の操作は完了です。
この状態で、ETC 車線のある有料道路を通過することが可能です。
注意・ ETC カードは必ずエンジン始動後に差し込んでください。ETC カード内のデータが破損するおそれがあります。
・ 緑色ランプの点滅中は ETC カードを抜き取らないでください。ETC カード内のデータが破損するおそれがあります。
・ ETC 車線通過中や通過直後、ETC カード未挿入お知らせアンテナ付近では ETC
カードを抜き取らないでください。ETC カード内のデータが破損するおそれがあ
ります。

アドバイス
・ キースイッチを「ACC」または「ON」にしているときは、カード挿入口照明用ラ
ンプは常に点灯しています。

54300548

13

ETCカードを排出する（降車時の操作）
車から離れるときは、盗難防止のためETC車載器からETCカードを抜き取っておいてください。

1. 車を停車し、【ETC カードイジェ
クトスイッチ】を押してETC カー
ドを抜き取ります。

ÅÔÃɵ˂ʓ

2. キースイッチを「OFF」にします。

ÅÔÃɵ˂ʓ
ɮʂɱɹʒ
ʃɮʍʋ

アドバイス
・ ETC カードを抜き取る前にキースイッチを「OFF」にすると、ブザー音が“ピーッ”と鳴り、「カードが残っています。」と音声案内します。
「ETC カード抜き忘れ警告機
能（15 ページ）」を参照してください。なお、音声案内終了後に ETC 車載器は自動的に電源を OFF します。
・ ETCカード抜き忘れ警告機能は、する/しないを切り替えることができます。
（15 ページ）・ ETC カードを放置して車から離れないでください。ETC カードが盗難に遭うおそれがあります。

アンテナ外れ警告機能
ETC カードを差し込んだとき、アンテナとETC 車載器の接続異常により、ETC 車載器
からブザー音が“ピーッ”と鳴り、「アンテナの接続が異常です。ETC をご利用できません。エラー 07」と音声案内し、橙色ラン
プが点滅する場合があります。

ɬʽʐʔɁ૚ፖȟႱࢠȺȬǿÅÔÃɥȧҟႊȺȠɑȮɦǿ
ɲʳ˂°·

Žʞ˂ʍž

ൠᓨʳʽʡ
アドバイス
・ ETC カードを抜き取るまでブザー音“ピッピッピッ‥‥”が鳴り続けます。
・ キースイッチを「OFF」にして ETC 車載器とアンテナが正しく接続されているか確認してください。
その後キースイッチを「ACC」または「ON」にし、ETC カードを差し込んで、緑色ランプが点灯することを確認してください。詳しくはお買い上げの販売店にご相談く
ださい。

14

54300548

ETCカード挿し忘れ警告機能
ETC車載器の電源を入れたあとにETCカードが差し込まれていない場合、５秒後にブザー音が“ピッピッ”と鳴り、「カードが挿入されていません。
」と音声案内します。
■ ETC カード挿し忘れ警告機能の する／しない を切り替えるには
ETC 車載器に ETC カードが差し込まれていないときに、【利用履歴確認スイッチ】と【音量スイッチ】を同時に２秒間押し続けると、ブザー音が鳴り、する／しない を切り替えることができます。
΍Žʞʍʞʍž

ȬɞơȪȽȗȾҒɝఉțȲ‫ک‬նǽǽǽŽʞʍʞʍžǽǽǽȈɵ˂ʓષȪॗɟឬ֖ɥÏÆÆȪɑȪȲǿȉȪȽȗơȬɞȾҒɝఉțȲ‫ک‬նǽǽǽŽʞʍžǽǽǽȈɵ˂ʓષȪॗɟឬ֖ɥÏÎȪɑȪȲǿȉᬩᦀʃɮʍʋ

Έȗ஁ҟႊࠚධᆬᝓ
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ETCカード抜き忘れ警告機能
ETC カードを抜き取る前にキースイッチを「OFF」にすると、ブザー音が“ピーッ”と鳴り、「カードが残っています。
」と音声案内します。
■ ETC カード抜き忘れ警告機能の する／しない を切り替えるには
ETC車載器にETCカードを挿入して、ETCが利用できるときに、【利用履歴確認スイッチ】と【音量スイッチ】を同時に２秒間押し続けると、ブザー音が鳴り、する／しない を切り替えることができます。
΍Žʞʍʞʍž

ȬɞơȪȽȗȾҒɝఉțȲ‫ک‬նǽǽǽŽʞʍʞʍžǽǽǽȈɵ˂ʓ੺Ƞॗɟឬ֖ɥÏÆÆȪɑȪȲǿȉȪȽȗơȬɞȾҒɝఉțȲ‫ک‬նҟႊࠚධᆬᝓ
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ÅÔÃɵ˂ʓ

ǽǽǽŽʞʍžǽǽǽȈɵ˂ʓ੺Ƞॗɟឬ֖ɥÏÎȪɑȪȲǿȉ

5430054815

音量を調整する
ETC 車載器のブザー音および音声案内の音量を「消音／ 1 ～ 4 段階」のお好みの大きさに調整することができます。ただし、消音に設定した場合でも、異常発生などの警告時には音声案内します。
【音量スイッチ】を押すたびに以下の順で音量が切り替わります。

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ᬩᦀᴮ
ᴥఊߴᴦ

ᬩᦀᴯ

ᬩᦀᴰ

ᬩᦀᴱ
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注意・ 走行中は交通事故防止のため、運転者は音量調整を行わないでください。

アドバイス
・ お買い上げ時の ETC 車載器の音量は 1（最小）に設定されています。
・ 設定した音量は、ETC 車載器の電源を切（キースイッチ OFF）にしても記憶されています。
・ 音量調整は ETC カードが差し込まれていないときでも切り替え可能です。

■ 音声案内をしていないとき【音量スイッチ】を押すごとに音量が 1 段階ずつ大きくなり、以下のように音声案内します。
・ 音量を消音に設定：音量 1 で「音声案内を中止します。」と音声案内します。

ᬩᦀʃɮʍʋ

・ 音量を 1 ～ 4 段階に設定：設定後の音量で「音量 1（2 ／ 3 ／ 4）です。」と音声案内します。
ᴥᜫްऻɁᬩᦀȺᴦ
΍ᴦᬩᦀᴯȺȬǿ

1654300548

■ 音声案内をしているとき【音量スイッチ】を押すごとに音声案内を中断して音量が 1 段階ずつ大きくなり、以下のように音声案内します。
・ 音量を消音に設定：音量 1 で「音声案内を中止します。」と音声案内します。

ᬩᦀʃɮʍʋ

・ 音量を 1 ～ 4 段階に設定：設定後の音量で案内していた内容を再び音声案内します。
ᴥᜫްऻɁᬩᦀȺᴦ
΍ᴦÅÔᵀɵ˂ʓȟષоȨɟɑȪȲǿ

アドバイス

利用履歴を確認する
利用履歴確認スイッチを押すと、ETC カードに書き込まれた利用履歴を音声案内で確認することができます。
注意・ 走行中は交通事故防止のため、運転者は利用履歴の確認を行わないでください。

アドバイス
・ 音声案内しない場合は、音量が消音に設定されていないか確認してください。

5430054817Έȗ஁・ 音量を消音または音量１に設定しているときでも、以下の場合では音量２で音声案内します。
→ ETC 車載器の異常発生時「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内（22 ページ）」→ ETC カード挿し忘れ警告時「ETC カード挿し忘れ警告機能（15 ページ）」→ ETC カード抜き忘れ警告時「ETC カード抜き忘れ警告機能（15 ページ）」→ アンテナと ETC 車載器の接続異常時「アンテナ外れ警告機能（14 ページ）」・ 音量を消音に設定しているときでも、以下の場合では音量1（最小）で音声案内します。
→「ETC カード挿し忘れ警告機能のする／しないを切り替え時（15 ページ）」→「ETC カード抜き忘れ警告機能のする／しないを切り替え時（15 ページ）」1.

ETC カードの挿入方向および表裏を確認（10 ページ参照）したうえ
で、ETC カードイジェクトスイッ
チが突出するまでしっかり差し込みます。

2. 緑色ランプが点滅し、ブザー音がᦂࠖብ‫ފ‬ᬂ᚜ÅÔÃɵ˂ʓ
ɮʂɱɹʒʃɮʍʋÅÔÃɵ˂ʓŽʞʍž

“ピッ”と鳴ります。

3.

፲ᓨʳʽʡ

ETC カードの確認が終了すると緑色
ランプが点灯し、ブザー音が“ポーン”と鳴り、「ETCカードが挿入されました。」と音声案内します。また、アンテナのETCカード挿入確認ラン
プ＜緑＞が点灯します。

ÅÔÃɵ˂ʓȟષоȨɟɑȪȲǿ
Žʧ˂ʽž

፲ᓨʳʽʡ
ÅÔÃɵ˂ʓષоᆬᝓʳʽʡᴹ፲ᴻ
4. 【利用履歴確認スイッチ】を押す ҟႊࠚධᆬᝓʃɮʍʋ

と緑色ランプが点滅し、最新の利用履歴を音声案内します。

፲ᓨʳʽʡᴥཟ໕ᴦ

・ 利用履歴の音声案内中に【利用履歴確認スイッチ】を押すごとに、1 つ前の利用履歴が音声案内されます。
・ 音量が消音に設定されている場合も緑色ランプは点滅します。

΍ᴦ
ࠚධᴮǾᴶఌᴯᴱஓǾ୳ᦂɂᴮ¬ᴲᴭᴭяȺȬǿǽǽǽǽǽǽǽǽǽǽǽǽƢ

ࠚධᴯǾᴶఌᴮᴭஓǾ୳ᦂɂᴲᴭᴭяȺȬǿ

アドバイス・ 利用履歴の音声案内については「ランプ表示とブザー音／音声案内（21 ページ）」を参照してください。
・ 利用履歴の確認件数は最大 100 件までですが、使用する ETC カードの種類により最大件数は変わります。ETC カード発行会社にご確認ください。
・ 音声案内中に【利用履歴確認スイッチ】を押さずに利用履歴を最後まで聞くと、自動的に通常モードに戻ります。
・ 最古の利用履歴の音声案内中に利用履歴確認スイッチを押すと最新の利用履歴に戻
ります。

18

54300548

料金所でのETC車載器の動作
ETC車線の入口（料金所、検札所）を通過した場合■ 通信が正常に行われたとき
ブザー音が“ピンポン”と鳴ります。

Žʞʽʧʽž፲ᓨʳʽʡ
アドバイス・ ETC カード未挿入お知らせアンテナや経路チェックアンテナを通過した場合もブザー音が“ピンポン”と鳴ります。ただし場合によってはブザー音が鳴らないときもあります。

橙色ランプが点滅し、ブザー音が“ピーッ”と鳴り、「ETC をご利用できません。」と音声案内します。
・ ETCカードが挿入されていないときは、「カードが挿入されていません。」と音声案内します。

Έȗ஁■ 通信が正常に行われなかったときÅÔÃɥȧҟႊȺȠɑȮɦǿǽǽǽ ᴥɑȲɂᴦɵ˂ʓȟષоȨɟȹȗɑȮɦǿ
Žʞ˂ʍž

ൠᓨʳʽʡ
注意
・ ETC カード未挿入お知らせアンテナを通過したときに上記の状態となった場合は、その先の料金所では ETC を利用できません。ETC 混在車線または一般車線へ進入してください。なお ETC カード未挿入お知らせアンテナが設置されていない料金所もあります。経路チェックアンテナを通過した場合も同じ状態になります。ただし場合によっては音声案内しないときもあります。
・ 入口を通過した後、“ピッピッ”「カードを読めません。エラー 02」“ピッピッ…”とエラーが発生した場合は、その先の料金所では ETC を利用できません。ETC 混在車
線または一般車線へ進入してください。
（ETC カードを再挿入すると緑色ランプが点灯しますが、その先の料金所では ETC を利用できません。）

アドバイス
・ 通信が正常に行われなかったときの音声案内の内容は、「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内（22 ページ）」を参照してください。ただし、場合によっては音
声案内しないときもあります。

54300548

19

ETC車線の出口（料金所）を通過した場合■ 通信が正常に行われたとき
ブザー音が“ピンポン”と鳴った後に“ポーン”と鳴り、利用料金が音声案内されます。

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΍ᴦ୳ᦂɂ
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Žʧ˂ʽž

፲ᓨʳʽʡ
アドバイス
・ 有料道路によっては ETC 車線入口通過時に料金案内されます。
・ 有料道路の利用状況によっては、払い戻しアンテナより利用料金が割引かれる場合があります。

■ 通信が正常に行われなかったとき
橙色ランプが点滅し、ブザー音が“ピーッ”と鳴り、「ETC をご利用できません。」と音声案内します。
・ ETCカードが挿入されていないときは、「カードが挿入されていません。」と音声案内します。

ÅÔÃɥȧҟႊȺȠɑȮɦǿǽǽǽ ᴥɑȲɂᴦɵ˂ʓȟષоȨɟȹȗɑȮɦǿ
Žʞ˂ʍž

ൠᓨʳʽʡ

アドバイス
・ 通信が正常に行われなかったときの音声案内の内容は、「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内（22 ページ）」を参照してください。ただし、場合によっては音
声案内しないときもあります。

20

54300548

ランプ表示とブザー音／音声案内
ETC 車載器の状態を ETC 車載器本体のランプ表示とブザー音および音声案内により、お知らせします。
また、アンテナの ETC カード挿入確認ランプは、ETC カードが挿入されていることをお知らせします。

፲ᓨʳʽʡ

ETC 車載器

状態
正常

ランプ表示

ൠᓨʳʽʡ

ブザー音

緑色：点灯(5秒間)→消灯

音声案内

対処
－

“ピーッ”

｢異常が発生しました。ETC をご利用できません。エラー 04。｣

22 ページ(エラーコード04)“ピッピッ”｢カードが挿入されていません。｣

15 ページ

“ピッ”
↓
“ポーン”

－
↓
｢ ETC カードが挿入されました。｣－

橙色：消灯→点滅“ピッ”↓“ピッピッ”－↓｢カードを読めません。エラー 02／03／05。｣

22 ページ(エラーコード02／03／05)

緑色：点滅→消灯
アンテナ
接続異常 橙色：消灯→点滅

“ピッ”
↓
“ピーッ”

－
↓
｢アンテナの接続が異常です。ETC をご利用できません。エラー 07 ｣22 ページ(エラーコード07)

ETC車線の入口( 料金所、検札 緑色：点灯
所 ) を通過
橙色：消灯“ピンポン”－－

緑色：点灯
ETC車線の出口(料金所)を通過
橙色：消灯“ピンポン”↓“ポーン”｢料金は○○円です。｣

－

－

－

－

“ピーッ”

｢カードが残っています。｣

15 ページ

電源を投入
異常

橙色：点灯(5秒間)→消灯
緑色：点灯(5秒間)→消灯
橙色：点灯(5秒間)→点滅

ETCカード挿し忘れ警告機能（電 緑色：消灯
源を投入後、ETCカード未挿入の
橙色：消灯
まま5秒経過）緑色：点滅→点灯
正常

橙色：消灯
緑色：点滅→消灯

ETC カードを挿入

異常

ETC カードを排出

緑色：点灯→消灯
橙色：消灯

ETC カード抜き忘れ警告機能 緑色：消灯（ETC カードを挿入したままキー
橙色：消灯
スイッチをOFF）｢料金は○○円です。｣
緑色：点滅｢○月○日｣
例：｢履歴○｣

利用履歴確認モードに移行｢料金は10万円以上です。｣｢利用日付は不明です。｣

橙色：消灯｢払い戻し料金は○○円です。｣｢払い戻し料金は10万円以上です。｣－｢料金は不明です。｣｢利用履歴はありません。｣

5430054821॒ᛵȽȻȠȾ

－Έȗ஁－

異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内
ETC 車載器に何らかの異常が発生した場合、橙色ランプの表示とブザー音および音声案
内により、異常を通知します。

ൠᓨʳʽʡ

エラー
ランプ表示
コード
01

緑色：消灯
橙色：点滅

ブザー音

03
04
05
06

橙色：点滅
緑色：消灯
橙色：点滅
緑色：消灯
橙色：点滅
緑色：消灯
橙色：点滅
緑色：消灯
橙色：点滅
緑色：消灯

07

橙色：点滅
緑色：消灯
橙色：点滅

－

緑色：消灯
橙色：点灯

状態

対処方法

お問い合わせ先－" ピーッ "

｢カードが挿入されていません。」

ETC カード挿入
異常

ETC カードを差し込みなおしてください。または、料金所の係員の指示にしたがってください。

"ピッピッ"｢ カ ー ド を 読 め ま せ ん。
データ処理異常
エラー 02。」※(ETC カード挿入時 ) カードの金属端子面をきれいに拭きなおしてから、ETC カードを差し込みなおしてください。

お買い上げの販売店"ピッピッ"｢ カ ー ド を 読 め ま せ ん。
ETCカード異常
エラー 03。」※

カードが正しい向きで差し込まれているか確認してください。

ETC カード発
行会社" ピーッ "

｢ 異 常 が 発 生 し ま し た。
ETC をご利用できませ ETC車載器故障
ん。エラー 04。」※

再度、電源を投入しなおしてください。

お買い上げの販売店"ピッピッ"｢ カ ー ド を 読 め ま せ ん。 ETC カード情報
エラー 05。」※の異常差し込まれたカードがETCカー
ドか確認してください。

ETC カード発
行会社" ピーッ "｢ ETC をご利用できません。エラー 06。」

ETC 車載器情報の異常

料金所の係員の指示にしたがってください。

－" ピーッ "｢ ETC をご利用できません。エラー 07。」

通信異常

料金所の係員の指示にしたがってください。

－" ピーッ "

｢アンテナの接続が異常です。ETC をご利用できません。エラー 07 ｣※アンテナ接続の異常お買い上げの販売店にご相談く
ださい。

お買い上げの販売店"ピッピッ"「セットアップされていません。｣

ETC車載器の未セ
ットアップ状態

お買い上げの販売店にご相談く
ださい。

お買い上げの
販売店

緑色：消灯
02

音声案内

アドバイス
・ ※印のエラーは、音声案内した後 ETC カードを抜き取るまでブザー音 " ピッピッピッ‥‥" が鳴り続けます。
走行中にエラーが発生した場合は、その先の料金所では ETC を利用できません。ETC
混在車線または一般車線へ進入してください。
・ ETC カードを抜き取った状態で【利用履歴確認スイッチ】を 2 秒以上押すと過去に発生した最新のエラーコードが音声案内されます。
（エラーが無い場合は音声案内しません。）異常発生時のご確認の際にご使用ください。
・ “ETC カード未挿入お知らせアンテナ”等と通信した際に、「ピーッ、カードが挿入されていません。」と音声案内したり、エラーコード確認で「エラー履歴は 01 です。」と音声案内することがありますが ETC 車載器の故障ではありません。
・ ETCの通信機能を利用した駐車場管理システム等が運用されているところがあります。
そのような有料道路の料金支払いと異なる通信を行った場合、「ピーッ、ETC をご利用できません。」または、「ピーッ、カードが挿入されていません。」と音声案内したり、エラーコード確認で「エラー履歴は 01（07）です。」と音声案内することがありますが ETC 車載器の故障ではありません。

2254300548

Q&A
ご利用時やこんなことがしたいときに、お役に立つ便利な情報を質問形式でまとめています。

Ｑ ETC を利用するには何が必要なの？
ETC 車載器と ETC カード（クレジットカード会社発行など）が必要です。
また実際の ETC 利用にあたっては、ETC 車載器にセットアップを行う必要があります。

Ｑ ETC カードが挿入されていないとどうなるの？
ETC カード未挿入車両とみなされ ETC 専用車線は通行できません。ETC 混
在車線または一般車線を通行してください。

Ｑ ETC 車載器を取り付けた車両に対して、ETC 車線までうまく誘導してくれるの？
案内表示板や標識などにより、ETC 車線まで誘導します。

Ｑ ETC 車線内での走行速度は？
ETC 車線内では開閉バーの手前で十分止まれる速度まで減速（時速20ｋｍ/ｈ 以下）し、開閉バーが開いて安全であることを確認してから通過
してください。
また前走車がいる場合は、前走車が急停車しても十分止まれる車間距離を確保してください。

ETC 車載器に挿入されている ETC カードを係員に渡してください。ETC カー
ドリーダーで料金精算を行います。この場合も現金を支払うことなく通過できます。
入口料金所に ETC 車線がなく、通行券をもらって有料道路に入り、出口料金所で

Ｑ ETC が設置されている場合はどうするの？

出口料金所で係員のいる ETC 混在車線または一般車線で停車し、通行券と一緒に ETC カードを渡し ETC カードリーダーで料金精算を行います。この場合も現金を支払うことなく通過できます。

Ｑ 使った覚えのない請求書がきたときはどうするの？
心当たりのない利用明細の内容に対しては、クレジットカード会社または、道路事業者に利用実績などをお問い合わせください。
5430054823॒ᛵȽȻȠȾ

入口料金所は ETC を利用したが、出口料金所には ETC が設置されていない場合

Ｑ はどうするの？

Ｑ 領収書はもらえるの？
領収書はその場では発行されません。通行時、その場で証明が必要な場合はETC 混在車線または一般車線で一旦停止の上、ETC カードで料金精算し通常の利用明細書をもらってください。
現在、ETC で無線走行されたときの利用証明書を、インターネットによりお客様のプリンタから印刷できます。
詳細は道路事業者にお問い合わせください。

Ｑ 窓に貼ってあるアンテナは移動できるの？
道路運送車両法の保安基準に規定が定められておりますので移動できません。アンテナを移動する際は、お買い上げの販売店にご相談ください。

Ｑ ETC 車載器の取り付けは自分でできるの？
ETC は料金を精算する機器ですので、取り付けおよび載せ換えについてはお買い上げの販売店でご確認の上、指定の取付店で行ってください。

Ｑ 車両を変更する場合はどうするの？
ETC 車載器の再セットアップが必要です。再セットアップについては、お買
い上げの販売店にご相談ください。

Ｑ ETC 車載器を取り付けできない車両はあるの？
フロントガラスが熱線反射ガラスの場合など、路側アンテナと通信ができないため取り付けできない場合があります。車両を変更する場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

24

54300548

用語の説明ETC カードに格納されている料金精算に必要なデータを路側アン
テナと通信するための機器です。

ETC カード

IC チップを搭載した ETC 車載器用カードのことです。ETC カー
ドでは、この IC チップに料金精算に必要なデータを保持してい
ます。

案内表示板

料金所の車線運用状況（ETC 専用車線、ETC 混在車線、一般車
線の区別）を案内するための表示板をいいます。

ETC 車線

ETC 車載器を利用して料金の支払いができる車線で、ETC 専用
車線とETC混在車線があります。

ETC 専用車線

ETC車載器を利用する場合のみ通行可能な車線です。

ETC 混在車線

ETC 車載器を利用する場合と現金やカードなどの精算方式を利用する場合のいずれも通行可能な車線です。

一般車線

ETC を利用して料金の支払いはできません。現金やカードなどの精算方式のみ利用できる車線です。

路側表示器

料金所の ETC 車線に設置され、進入車両に対し適切に通行の可否などのメッセージを表示するものです。

開閉バー

料金精算を確実にするために、料金所の ETC 車線に必要に応じて設置され、通過車両の発進を制御するものです。具体的には踏み切りの遮断機状のもので通信が正常に行われると開くものです。

ETC カードリーダー

ETC カードのデータを読み取る装置です。この ETC カードリー
ダーが設置されている料金所では、一般車線でも係員にETCカー
ドを渡すことで精算することができます。

路側アンテナ

料金所の ETC 車線に設置され、料金精算のため ETC 車載器と通信を行うアンテナです。

ETC カード未挿入お 料金所の手前等に設置されETC車載器と通信し、ETC車載器に正知らせアンテナ
しくETCカードが挿入されていない場合に、ETC車載器を通じて運転者にあらかじめ通知するためのアンテナです。
ETCカード未挿入アンテナは、道路側のシステムにより、設置されている場合と設置されていない場合があります。
経路チェックアンテナ ジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され、経路情報をETC車載器に記録するためのアンテナです。
払い戻しアンテナ

ジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され、割引対
象車両に対し通行料の一部払い戻しを行うためのアンテナです。

5430054825

॒ᛵȽȻȠȾ

ETC 車載器道路事業者からのお願い
はじめに必ず、ETC システム利用規程等をお読みください
ETC システム利用規程、同実施細則（以下「利用規程等」という。
）、ETC カードの利用約
款などに、ご利用上の注意事項が記載されています。また、特に、エラーや事故の発生の原因になる等の重要な事項について、以下に記載しました。
ETCのご利用前に、必ずお読みください。
【乗車前のご注意】
ETCカードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかの確認を!!
● ご乗車時に、ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかを確認してご利用ください。ETC カードが確実に挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開閉バーが開きません。
車載器への ETC カードの挿し忘れ、挿し込み不良により、開閉バーが開かないケースが増えています。
※ ETC カードの挿し込み方向（前後・表裏）にご注意ください。
※ ETC カードを車載器に挿入し、ETC が利用可能である旨の音声案内等を確認してください。またそのときには音声ボリュームにも注意してください。
※ 料金所の手前等に、ETC カードが正常に挿入されていないことを車載器にお知らせするアンテナが設置されている箇所があります。ETC カードが正常に挿入されていないことのお知らせがあった場合には、ETC 無線走行はできませんので、一般車線又は混在車線をご利用ください。

● 車載器が ETC カードを認証するまでには、数秒かかりますので、料金所直前でのETC カードの挿入は、エラーの原因となることがあります。
● 車載器の前面に物を置いたり、物で遮ったり、安易な取り付け個所の変更などをしないでください。
※ 正常に通信できないとエラーが発生し、開閉バーが開きません。

【ETC カードの有効期限のご注意】● 有効期限切れの ETC カードは、使用できません。お手持ちの ETC カードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください。
※ 車載器に有効期限切れの ETC カードを差し込んでも、エラー表示はされません。
※ ETC カード更新の際には特にご注意ください。

【ETC カードの保管上のご注意】● ETC カードを車載器に挿入したまま車内に放置すると、カードが高温で変形し、車載器が正常に動作しなくなることがあります。また、ETC カードに強い力を加えることもカード変形の原因となりますので取扱いにはご注意ください。
● 盗難防止の観点から、車から離れる際は ETC カードを車載器から外し、携行していただくことをお勧めします。

26

54300548

【走行中のご注意】
十分な車間距離を取り、20km/h以下に減速、徐行してください!!
● ETC 車線に設置されている開閉バーは、車載器とアンテナとの間の通信等が正常に行なわれなかった場合には、開かないことがありますので、ご注意ください。
また、前車に接近して通行しようとしたときに、エラーが発生すると、前車通過
後、開閉バーが閉まりますので、ご注意ください。
● ETC 車線を通行される際は、前車と十分な車間距離をとった上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。
● ETC 車線を通行する際は、20km/h 以下の安全な速度でお願いします。
※ 利用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷を与えた場合には、復旧に要す
る費用をご負担していただく場合がありますので、ご注意ください。

● もし、入口料金所の ETC 車線で通信エラー等により、通行券を受け取られた場合には、出口料金所での料金のお支払いは、係員のいる車線（一般車線又は混在車
線）で、一旦停車して、ETC カードと通行券を係員にお渡しください。
● 料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。
● 入口料金所を ETC で通行した場合で、出口料金所で ETC 車線がご利用できないときあるいは設置されていないときは、一旦停車して ETC カードを係員にお渡しください。
● 通行料金の請求を受ける料金所で、ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で ETC カードでの支払いが可能です。無理な車線変更は危険ですので、おやめください。
※ ETC 車線の機器の点検等により、ETC 車線を閉鎖している場合がありますのでご注意ください。

※ 入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内にご注意ください。

【スマート IC の車線を通行する場合は、次の事項にご注意ください】● スマート IC は、ETC 専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされた ETC 車載器に、有効な ETC カードを確実に挿入し、ETC シス
テムをご利用可能な場合に通行することができます。
● 運営時間、出入方向及び対象車種等に制約がありますのでご注意ください。
● スマート IC では、車が停止した状態で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前で一旦停止してください。
5430054827॒ᛵȽȻȠȾ

● 有料道路の利用開始から利用終了までは、同一の ETC カードを継続してご使用ください。料金所以外にも ETC アンテナが設置されている箇所があり、ETC カードには走行中、通行料金の計算に必要な情報が記録されます。途中でカードを入れかえると正しく料金が計算されない場合があります。
● 走行中は、ETC カードを車載器から抜き挿ししないでください。正常に通信できな
かったり、ETC カードの破損やエラーを引き起こす場合があります。
● 入口で ETC が正常に通信できなかった場合は、出口料金所の ETC 車線で開閉バーが開かないことがあります。この場合、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）
で一旦停車し、係員にお申し出ください。

なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置された通信開始ボタンを押してください。
● 通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合、やむを得ず、予告なく出入口を閉鎖することがあります。この場合、最寄りの ICをご利用ください。
【もしも、開閉バーが開かなかった場合のご注意】
ETC車線では、絶対に車をバックさせないで!!
● ETC 車線で、開閉バーが開かないなどの理由で停止された場合には、危険ですので絶対に車をバックさせないでください。
料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。
※ バックすると後続車に追突される危険がありますし、バックして他の車線に入りなおすことは、エラー発生の原因となります。

ETC カードを挿入せずに（または通信できなかった状態で）ETC 車線を通過してしまったと
きは、速やかに道路事業者にご連絡を!!
● うっかり ETC カードを車載器に挿入し忘れて ETC 車線を通過された場合などは、速やかに、当該道路を管理する道路事業者（高速道路会社など）にご通行の状況を連絡してください。
【車載器の再セットアップ】
車載器の付け替え、車両ナンバー変更時は再セットアップを!!
● 車載器を他の車両に付け替える場合や車両のナンバープレートが変更になった場
合など、新たにセットアップ（車載器への車両情報の登録）が必要となります。
※ 新たにセットアップを行わないと、ETC のご利用ができない場合や割引が適用にならない
場合があります。

【車載器管理番号に関するお願い】
車載器管理番号は、ETCの各種割引サービスのための必要な番号です。
● 車載器管理番号は、お持ちの車載器または車載器の箱に記載されている 19 桁の固有の番号で、ETC の各種割引サービスを受ける場合、あるいは今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です。『ETC 車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）』を大切に保管していただくとともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するようにしてください。
【障害者割引制度における ETC 利用について】● ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けるには、事前に福祉事務所等での手続きと、併せて有料道路事業者が設置する窓口への登録が必要になります。両方の手続
きがなされていない場合、ETC 無線走行での障害者割引適用がされません。
※ 既に ETC 無線走行以外の支払での障害者割引適用の手続きをしている場合でも、改めて同様の手続きと登録をする必要があります。
※ 通行料金の請求を受ける料金所で ETC 車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で、一旦停車して係員に ETC カードを渡し、身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください。
※ ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けようとする場合でも、必ず身体障害者手帳又は療育手帳を携行してください。

28

54300548

※ 障害者割引には有効期限があります。ご利用の前に有効期限を確認してください。
なお、有効期限の更新手続きは福祉事務所等で行ってください。
※ 登録済の ETC カード、ETC 車載器、車両を変更される場合は、ETC のご利用前に福祉事務所等で変更手続きを行ってください。

お問い合わせ一覧【ETC のご利用に関して】■ 東日本高速道路株式会社
NEXCO 東日本お客さまセンター 0570-024024（PHS・IP 電話のお客様 03-5338-7524）
受付時間：24 時間（年中無休）■ 中日本高速道路株式会社
NEXCO 中日本ハイウェイガイド 0570-090333（PHS・IP 電話のお客様 052-223-0333）
受付時間：24 時間（年中無休）■ 西日本高速道路株式会社
NEXCO 西日本お客さまセンター 0120-924863（フリーコールがご利用できないお客様は 06-6876-9031）
受付時間：24 時間（年中無休）■ 本州四国連絡高速道路株式会社
お客様窓口 078-291-1033
受付時間：月～金 9：00 ～ 17：30（土日・祝日・年末年始を除く）■ 首都高速道路株式会社
首都高 ETC コールセンター 03-6667-5859
受付時間： 9：00 ～ 18：00 （年中無休）■ 阪神高速道路株式会社॒ᛵȽȻȠȾ

阪神高速お客さまセンター 06-6576-1484
受付時間：月～金 8：30 ～ 19：00（土日・祝日・年末年始は 9：00 ～ 18：00）【ETC カードおよび請求金額に関して】お手持ちのETC カード発行元にご確認ください。
【車載器に関して】
車載器の購入先、または取扱説明書に記載されている連絡先にお問合せください。
【セットアップに関して】■ 財団法人 道路システム高度化推進機構（ORSE）
ETC お問い合わせ窓口 03-5216-3856
受付時間：月～金 9：00 ～ 17：30（土日・祝日・年末年始を除く）※ 2008 年 3 月現在
5430054829故障かな？と思ったら
ETC 車載器が正常に動作しなくなったときは、修理に出す前に以下をご確認ください。
それでも異常があるときは、あらかじめ下記のチェックシートにご記入いただいたうえ、
お買い上げの販売店にご相談ください。
症状

原因確認してください

ETC カードが正しく挿入されていない
開閉バーが開かない・ ETC カードの挿入方向および表裏を確かめてください。また、有効期限が切れていないか確認してください。
・ ETC カードに汚れや亀裂、変形がな
いか確認してください。

・ アンテナの位置が正常に取り付けられているか確認してください。「アンアンテナと路側アンテ
テ ナ の 取 り 付 け 位 置 に つ い て（11ナとの通信が正常に行ページ）」を参照してください。
われていない・ アンテナの上に物が置かれていないか確認してください。
チェックシート

カードの種類（発行会社）

カード番号● どのような時に異常を知らせる音声案内がありましたか？
1. ETC 車載器に挿入前
2. ETC 車載器に挿入時

音声案内されたエラー

3. ETC 車載器に挿入後（ゲートにさしかかったとき）「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内（22 ページ）」を参照してください。

● どのくらい起きますか？
1. いつも起きる30

2. ときどき起きる

3. 特定の料金所で起きる

54300548

4. 今回はじめて起きたお手入れのしかた● 本体は、乾いた布で軽く拭いてください。濡れた雑巾、ベンジン、シンナー、アルコールなどで拭かないでください。
● ETC カードは、常に清潔な状態にしておいてください。本体が故障する場合がありま
す。

仕 様
MODEL

DIU-5200

電源電圧

ＤＣ12Ｖ/24Ｖ（10～32Ｖ）

最大消費電流0.5Ａ（+Ｂ、12Ｖ時）

外形寸法

ETC車載器DIU-5210

72ｍｍ×97ｍｍ×17ｍｍ（取付部 +2.2ｍｍ）（幅×奥行き×高さ） アンテナ

28ｍｍ×29ｍｍ×10ｍｍ

質 量

ETC車載器

111ｇ

アンテナ

63ｇ

使用環境

温度：－30～85℃
結露なきことインターフェース（RS232C準拠）

なし

あり※本製品はナビゲーションとの接続はできません。

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※外観・仕様などは、改良のため予告なく変更することがあります。あらかじめご了承ください。

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