KDDI Smart Mobile Safety Manager
Android９制約事項
2021年6月29日
KDDI株式会社

はじめに
Androidは、OSの仕様変更によって、従来版では利用できない機能が増えつつあります。
Google社もデバイス管理サービスにおいては、従来版ではなくAndroid6より開始した 「Android Enterprise」の利用を推奨しています。
そのため、KDDI Smart Mobile Safety Manager(以下、SMSM)

で新しくAndroid端末をキッティングする場合は「Android Enterprise」にてご利用頂くよう、お願いいたします。

SMSM利用方式の定義
Android Enterprise
管理サイトにて、Googleアカウント、またはG Suiteアカウントを登録した状態で、端末初期設定時に、afw#識別子、またはG Suiteアカウントを入力することで、SMSMエージェン
トアプリの設定を行います。Googleが提供する、Android６以降で利用可能な法人向けデバ
イス管理プログラムです。
※SMSMでは、業務用端末向けの「Work managed device」に対応しています。

従来版Device Owner Mode
端末初期設定時に、所定の方法でQRコード読込、又はNFCを利用したキッティングでSMSM
エージェントアプリの設定を行います。従来版をAndroid Enterpriseに寄せたものです。

従来版
端末初期設定完了後、ブラウザアプリで「https://ausl.smartmanager.jp/a」へアクセスしてSMSMエージェントアプリの設定を行います。

Android9 制約事項概要
Android6以降、SMSMの利用方式によって利用できない機能があります。
発生OS

事象

推奨

利用方式
従来版

従来版
Android Enterprise
Device Owner Mode Work-managed Device

Android6以降①Google Playを利用できないことがある

○

×

○

Android7以降②スクリーンロックパスワード変更が動作しない

×

○

○

Android8以降③Wi-Fiフィルタリングが動作しない

×

○

○

④アプリのサイレントインストールが動作しない

×

×

○

⑤アプリのサイズ情報が取得できない

×

×

○

⑥USB制限機能が動作しない

×

×

○

⑦ウイルス対策オプションが利用できない

×

×

○

Android9以降※従来版Device Owner Mode、Android Enterprise はAndroid6以降で利用可能です。

参考：SMSM利用方式の確認手順SMSM管理サイトにて、各機器の「デバイス」情報をご確認頂くことでSMSMをどの方式で利用しているか確認することができます。
SMSM管理サイト表示内容
デバイス情報

従来版

従来版
Android Enterprise
Device Owner Mode Work-managed Device

Device Owner Mode- 状態

無効

有効有効

Android Enterprise- Android Enterprise ユーザー

(Unknown)(Unknown)

連携済参考：SMSM利用方式の確認手順
以下手順でご確認頂けます。
①
下へスクロール③②④

参考：SMSM利用方式の確認手順

下へスクロール

従来版

【制限事項①】
Google Playを利用できないことがある• Android 6以降の端末で、SMSMを従来版Device Owner Modeでご利用かつ、G Suiteアカウントを併用した場合、Google Playが利用できない場合がある。
• 回避策：一般用Googleアカウント(@gmail.com等)で、Google Playを利用する。
※Googleアカウントは、管理者様にて管理することができません。
• 解消予定：なし事象発生時のPlayストア画面

本事象が発生する利用方式
通常のPlayストア画面

従来版

従来版
Device Owner Mode
Android EnterpriseWork managed Device【制限事項②】
スクリーンロックパスワード変更が動作しない
Android7以降、スクリーンロックパスワード変更が動作しない。

回避策：なし解消予定：なし※本機能を利用する場合は、Android Enterpriseをご利用ください。
本事象が発生する利用方式
従来版

従来版
Device Owner Mode
Android EnterpriseWork managed Device【制限事項③】
Wi-Fiフィルタリングが動作しない
Android8以降、インターネット接続管理オプションにて提供している、Wi-Fiフィルタリングが動作しない。

回避策：なし解消予定：なし※本機能を利用する場合は、Android Enterpriseをご利用ください。
本事象が発生する利用方式
従来版

従来版
Device Owner Mode
Android EnterpriseWork managed Device【制限事項④】
アプリのサイレントインストールが動作しない
Android8以降、アプリ配信時にサイレントインストールが動作しない。

回避策：Android8の場合、「com.kddi.andrid.packageinstaller」の電池の最適化設定をする。
Android9の場合、回避策なし。
解消予定：なし※本機能を利用する場合は、Android Enterpriseをご利用ください。
本事象が発生する利用方式

Android8
回避手順

従来版

従来版
Device Owner Mode
Android EnterpriseWork managed Device【制限事項⑤】
アプリのサイズ情報が取得できない
Android8以降、端末にインストールされているアプリのサイズ情報が取得できない。

回避策：なし（開発中、対応予定）
解消予定：2018年12月
本事象が発生する利用方式
従来版

従来版
Device Owner Mode
Android EnterpriseWork managed Device【制限事項⑥】
USB制限機能が動作しない
 Android9以降、USB制限機能が動作しない。

 回避策：なし
 解消予定：なし※本機能を利用する場合は、Android Enterpriseをご利用ください。
本事象が発生する利用方式
従来版

従来版
Device Owner Mode
Android EnterpriseWork managed Device【制限事項⑦】
ウイルス対策オプションが利用できない
Android9以降、ウイルス対策オプションはサポート対象。
回避策：なし解消予定：なし（「従来版/従来版DOMの提供終了について」（※）に基づく）
本事象が発生する利用方式
従来版

従来版
Device Owner Mode
Android EnterpriseWork managed Device※従来版/従来版DOMの提供終了について
https://www.optim.co.jp/promotion/smsm/pdf/TraditionalAndroidAgentTermination.pdf

【制限事項⑧】
Secure Shieldが利用できない

機種＆Android OSごとでSecure Shield 対応可否となります。同じ機種でもOSバージョンアップをしたことでSecure Shieldがご利用できなくなりますのでOSバージョンアップする際はご注意ください。
回避策：なし解消予定：機種 と Android OS毎で開発を行っております。対応していない場合は担当営業へご依頼下さい。
本事象が発生する利用方式
従来版

従来版
Device Owner Mode

対応可否につきましては以下の資料をご確認ください。
※記載があれば対応済みとなります。

■+Setting Safety Manager 動作状況https://www.optim.co.jp/promotion/smsm/pdf/SettingSafetyManager.pdf

Android EnterpriseWork managed Device
従来版/従来版DOMはAndroid9に対応していません