会
社
概
要

●代

表

●設
●資

者／代表取締役社長

関根一成

立／平成5年5月
本

金／8,400万円●本社・CSセンター／〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-22-11
TEL.048（667）3900

FAX.048（667）3663

http://www.snb.co.jp/●技術センター／〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-22-8●東 京 本 部／〒101-0045 東京都千代田区神田鍛冶町3-6-7 ウンピン神田ビル7Ｆ●横 浜 支 店／〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町523-10 ファインサイト市ヶ尾●千 葉 支 店／〒263-0001 千葉県千葉市稲毛区長沼原町686●大宮オフィス／〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目51 大宮パークビル5F●社

員

数／さわやか社員

1,161名（男子270名、女子 891名）

常駐社員

188名（男子105名、女子

83名）

本社員

126名（男子101名、女子

25名）

合

計

1,475名（男子476名、女子 999名）●業 務 案 内／〇ファシリティマネジメント （顧客の経営に貢献する課題解決型FMチーム）〇プロパティマネジメント （商業施設・ホテル・複合ビルの運営管理業務）〇総合清掃、衛生清掃〇修繕リニューアル工事・建物設備更新工事、施設警備〇地方創生事業・彩の国マルシェ●代 表 者／代表取締役会長 関根一成・代表取締役社長 小林総子

●設立／昭和25年12月●資 本 金／5,000万円●社 員 数／443名●本社／〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4−29−1
TEL.048（663）7037

FAX.048（667）4144

TEL.048（774）6348

FAX.048（774）9866

TEL.0274（40）7010

FAX.0274（40）7751●上尾工場／〒362-0025

埼玉県上尾市上尾下884●藤岡工場／〒375-0024

群馬県藤岡市藤岡1382−1●業務案内／ホームドライクリーニング、ユニフォームレンタル、消毒ナフキンレンタル、産業クリーニング、鉄道リネンサプライ

1

新日本グループ社歌社̥ ̦͞ ̩ ̜ ̯ ͈ Ȝ ͌ ̥ͤ ͈ ̈́ ̥ Ȝ͛ ̧͐ ̢ ̺ ͉ ͥ Ȝ ̧ ̨歌͈ Ȝ ̭ ̢ Ȝ̧ ͣ͢ ̥ ́ ̜ ͦ Ȝ ͩ ̦͇ Ȝ ̦ ̞ Ȝ̳ ̭͞ ̥ ́ ̜ ͦ Ȝ ͩ ̦͂ Ȝ ͜ ͢ Ȝ͘ ̭͂ ͈ ̭ ̭ ͧ Ȝ ̾ ̩̱ Ȝ ̧ ͥ Ȝ̭ ̭ͧ ͂ ̭ ̭ ͧ ͈ Χ Ȝκ Ȝ Σ Ȝ ȜȜ̧͡ ̠̞ ̻ ͅ ̻ ͬ Ȝ ̹ ̵̞ Ȝ ̾ Ȝ ͅ Ȝ ̥ ̨ͤ Ȝ ̈́ Ȝ ̞ Ȝ ̻ ̥

ͣ Ȝ

̞ ̓

͙ Ȝ ̾ Ȝ ̾ Ȝ ̤ ̤

̱

͈ Ȝ

̹

Ȝ

̱̠͌͡ ͈ ̠

̹

̹

̥ ̦

Ȝ

̧ Ȝ ̧ ̨Ȝ̧̠͡

Ȝ

芽吹き枝張る

我が願い

木々の声

作詞／鈴木 哲也

清らかであれ我が友よ

作曲／井上乃武夫

健やかであれ尽しきる

一、 輝く朝の光の中

こころ

め ぶ

誠の意

ハーモニー

すこ

心と心の

大切に

つく

今日一日を

挑みつつ

いど

限りない力

うた

木々の

お お

ひしょう

雄々しき

飛翔の賦

きらめ

鳥の声

二、 煌く朝の光の中

巣立ち羽搏く

我が願い

は ばた

美しくあれ

我が友よ

しあわせ

か

幸福であれ

ハーモニー

舞え翔けめぐれ 大空に

あなたと私の木立越え

こ だち

風を切りぬけ

鳥の飛び立て世界に 先駆けて

ゆうゆう

悠々しき

飛翔の賦

2

経 営 信 条
新日本グループ

創業者

関根直幹

会

一、生業は一代、企業は末代、資本主義社会の発展とともにふぎょう ふ くつ社

俯仰不屈の精神で企業の繁栄を不動のものにする。

理念

二、常に創業の精神を持ち続ける。

三、お客様に感謝し、お客様を大切にする。

四、会社は社員とともに繁栄しなければならない。
いちれんたくしょう

経営者と社員は一蓮托生である。

五、常に時代を先取りし、新しい時代に対応できる新商品の開発と新しい事業を起こす。
こうふく

六、社員は宝である。社員と家族を幸福にする。

七、社員教育に力を注ぎ、人材の育成を図る。

八、社内留保を厚くし、資本力・資金力を持つ優良企業にする。

3

感 謝 報 恩 十 訓
一、お客様に感謝しましょう。

会

二、お客様に毎日の仕事を通じて御恩返しをしましょう。

社
理念

三、お客様のお役に立つことをしましょう。

四、お客様のおかげで、お給料をいただいています。
ありがとうございます。

五、お客様に常に奉仕する心を持ち、実践しましょう。
こうふく

六、お客様あって、私達と家族が幸福な暮らしが出来るのです。

七、日々感謝報恩の心を忘れずに一生懸命に働くことです。

八、私達は一人では生きて行くことは出来ません。
きずな

上司・同僚・家族との絆をしっかりと結び合うことです。

九、私達は自分の仕事に信念を持って行動し自分の信念を貫き通す
確固たる信念を持つことです。

十、私達は一生を通じて恥ずかしくない生涯を送ることを心掛けましょう。

4私たちの目指すもの
一、私たちは、一人でも多くのお客様に清潔で快適な環境をお届けし、安らぎと活力（元気）の場を提供する。
会
社

二、私たちは、環境サービスを通じてお客様に繁栄をもたらす

理念

繁栄手助け業である。そして、喜びの創造業である。

三、私たちは、すべての社員の物心両面の幸せを追求し、
環境サービスを通じて人類社会の発展に貢献する。

私 た ち の 誓 い
お客様に感謝し、お客様を大切にします。ご契約後のサービスをご契約前よりも、熱意をもってお客様に提供することを誓います。
感謝することが、喜びを与えることです。

感謝に勝る能力なし
心温きは万能なり
い っ

そ う

にゅう

こ ん

一掃入魂

5

い っ

し き

し ん

ま

一拭心磨

私 た ち の 行 動 指 針
一、 時を守る
信用の第一は時間厳守、約束を守ることです。私たちは５分前精会

神を徹底し、約束した時間、納期、清掃仕様を厳守します。

社

何ごとも余裕をもって一日をスタートすることが大事であり、

理

人生の成功は早起きから始まります。

念

二、 場を清める
身の回りを徹底してきれいにする。整理・清掃・整頓し、モノとコトを整えます。毎日使う清掃資機材を適正に揃え、いつでも使えるように手入れをし、元に戻します。
車は動く信頼の看板として、毎日きれいに洗車します。

三、 礼を正す
新日本ビルサービスはお客様に元気と活力を発信する会社です。
明るい元気な挨拶を実践します。挨拶と笑顔は相手を尊重する、
感謝の気持ちの現れです。
私たちは挨拶と笑顔日本一を目指します。
おはようございます。
いらっしゃいませ。
ありがとうございます。
ハイ、かしこまりました。
失礼いたします。
おつかれさまでした。

6実現したい未来像

VISION

ファシリティに集う人々が愛と笑顔に包まれた躍動する世界の実現
会
社
理
念

7

ビジョン実現のために行っていくこと

ビジョン実現のための在り方

想いのある建物・空間に新たな息吹をふきこみ
人と人とがつながる活力の場をつくりだす

ビルメンの先を見据えるプロ集団

MISSION

IDENTITY会
社
理念

VISION イラスト

ビジョンムービー

8

新日本ビルサービス㈱・第32期社長方針― 2024年５月１日～2025年４月30日 ―心を高め 経営を高め
ビルメンテナンスのプロ集団となる
さわやか社員の皆さんこんにちは！いつもありがとうございます！
会社を経営する目的は、縁あって集まってくれた社員の物心両面の幸せを実現するためであり、事業を通じて顧客に価値を提供し、地域社会に貢献することです。
期社長方針

32

そのために、“心を高め

経営を高め

ビルメンテナンスのプロ集団となる” 常に時代の変化を捉え、未来を見据えて、経営革新に挑戦し続けています。

■考働し、楽しく働く職場にしよう！
人間は、働きたい、考えたい、創造性を発揮しながら楽しく仕事をしたいと、本質的な欲求を誰もが持っています。要するに人間は、その本質として喜ばれたいという気持ちがあるのです。
勤めというのは、給料が見返りになりますが、それだけですか。言い換えると、喜んで仕事をしているのか、それとも仕方がなく仕事をしているのかということ。世の中は、そんなに楽しいものでないと思いがちですが、こんな楽しい世の中は実はない。世の中を楽しいと考えるか、これをどのように解釈するかです。
せっかく多くの仲間が、この職場に集まってくれた。それなら楽しい職場にしなければもったいない。では、誰が仕事を楽しくしてくれるのか。誰かが仕事を楽しくしてくれるのを待つのか、
それよりも自分が一番先に楽しい思いをできるような人間関係づくりをはじめることが大事だと思います。
「現場での出来事ですが、先日お客様から“いつも応援しています。見ている人は見ているから頑張ってね”と思いがけない嬉しいお言葉を頂きました。あまりにも嬉しく何度もお礼を言いました。目標を持って日々前進していこうと改めて思いました。
仕事を楽しいと思うことが大事で、楽しみながら仕事ができるこの職場に感謝しております。
“ありがとう”の気持ちで何事にも感謝です。この仕事は私の趣味であり、やりがいであり、毎日がとても楽しく充実しております。
ザ・マーケットプレイス相模原

鹿毛三保子さん」「2021年８月より、さわやか社員の一員として毎朝仕事をしており、身体の体調も良好です。
若い仲間と勤務する中、気持ちが若返ります。患者様より“いつも綺麗にお掃除して頂き気持ちが良い、ありがとう”とお褒めのお言葉を頂くと、もっと頑張ろうと仕事へのモチベーションが湧いてきます。
のぞみリハビリテーション病院
9

山中ふみ子さん」

■５Sを究める
31期さわやかフォーラムは過去最高の41事業所からエントリー頂き、６つの優秀現場賞が選出されました。優秀現場賞の発表は、どの現場もお客様と働く仲間に喜んでもらいたい、いくつになっても成長したいという熱意と創意工夫が伝わり、会場に大きな共感と感動が拡がりました。
100名のお客様の審査結果、最優現場賞としてSOCOLA南行徳事業所が見事に選出され、発表の瞬間、思わず立ち上がりガッツポーズ！で応えてくれました。
SOCOLA南行徳は60の専門店が入っている大型商業施設で、さわやか社員さんが23名在籍しています。オープン当初はフードコートのゴミ箱が30分で溢れてしまいゴミ回収と確認に時間が取られていましたが、手作りのパイプツールでピッタリのゴミ箱を作成し、大幅に時間短縮につながりました。清掃資材置場と控室の５Ｓを徹底し、日々の仕事をやりやすく、気持ちよく出来るように取組み、小型と中型の清掃ロボットが大活躍し、清掃効率をどんどん高めています。
なっています。特にトイレ清掃にこだわりピカピカに磨き上げ、社長のお母様が“トイレ清掃のやり方を教えてください”と手を握ってもらった感動を今も鮮明に覚えています。」と元気な挨拶があり、会場から大きな拍手が沸き上がりました。
ご参加頂いたお客様からも温かいお便りを沢山いただきました。
「この度は、さわやかフォーラム（５S実践発表会）に参加させていただき誠にありがとうございました。御社の取り組みを実際の発表で拝見することができ、具体的な実践内容を知ることができました。さわやかスタッフの皆様が、５Sの本質を理解され、やりがいを感じて日々働いていらっ
しゃると感じた次第です。何よりも、皆様の表情が活き活きとされており、まさに“生涯青春！”の方々ばかりで、仕事イコール生きがいとの思いを発表されているところに感銘を受けました。

ホテルアソシア新横浜

総支配人

加柴 一巳さま」

５Sはやろうと思えば、誰にでもできることです。
目の前のものをじっと見てみると結構、不要なモノ・コトがあることに驚くはずです。整理し、不要なモノは捨てる、価値を生まないコトはやめる。整理を繰り返すと要らないモノが無くなり、スペースが生まれ、スッキリとし、探す手間が無くなり、驚くほど仕事がしやすくなることに気づくはずです。
整理した後に清掃する。隅々まで埃を取り、こびりついた汚れを丹念に取り除き、拭き上げていくと間違いなく清潔感が伝わってきます。さらに磨いていくと古いものが新品同様になり、気持ちが清々しくなり、その職場から生み出される魂さえ伝わり、お客様に喜ばれます。きれいなところに人が集まり、コミュニケーションも活発になり、さらには売上げにつながってくることも期待できます。
整理・清掃・整頓をやり続けると、やがてこの変化を理解できるようになり、会社に来るのが楽
しくなります。本来、仕事は楽しいものです。それは、受身の姿勢から抜け出し、自分で進める改善の楽しさが生まれた時にスタートします。
５Sは改善そのものです。自分のために…自分たちの職場の環境を磨き上げ、もっと仕事をやりやすくしよう。すべての周囲の仕事を、もっと良くなるという目で見直そう。それがお客様のため、社会のためになり、会社のために、そして自分に返ってくることになります。
10

32

期社長方針

最後に87歳の伊藤登志さんから「自分が納得いくまで清掃に打ち込み、その達成感が生きる力に■生涯青春！
「これから」が「これまで」を決める
私たちは歳を重ねると「もう歳だから」とあきらめてしまうことが多いと思いますが、すべての瞬間が「適齢期」なのです。何かをはじめようと、思い立ったときが適齢期だということです。今からどう生きるかで、いかようにでも未来は変わるし「これから」が「これまで」を決める。
「いまさら」を「いまから」にする、ということです。
日経流通新聞に「ポーラ101歳販売員、元気を届ける」という特集記事があり、びっくり仰天しました。私たちのモットー“生涯青春！”の見本であり、ご紹介いたします。
「福島市に住む堀野智子さんは４月９日に101歳の誕生日を迎えた。福島市でギネス記録の更新式が開かれ、ポーラの及川美紀社長は“私もポーラの社員も元気をもらっている。堀野さんの元気は
たくさんの人とお話しすることと向上心だと思う”と祝辞を述べた。
期社長方針

32

堀野さんは2023年８月に“最高齢の女性ビューティーアドバイザー”としてギネス記録認定された後も、新製品の研修や勉強会に休まず参加。自宅から７キロ離れたポーラの営業所までバスで通勤している。
堀野さんのルーティンは朝起きたら顔を洗い、朝食を取る前に化粧をすることだ。誰が訪ねてきても問題がないようにしている。午前中は編み物をして過ごすことが多い。夜は客からの電話があることを想定し、午後10時ごろまで風呂には入らない。毎日のルーティンを崩さないことを大切にしているという。
友人の家で出会った女性がポーラの化粧品を使っていることを知ったのが同社との出会いだ。堀
野さんもポーラの化粧品を使い始めると、近所の人から“最近きれいになったね”と褒められるようになった。徐々にポーラの仕事がしたいと考えるようになり、39歳のときに販売員の仕事を始めた。お客さまがきれいになり、喜んでもらえるのがうれしいという。堀野さんは“毎日一生懸命に過ごしていたら、いつの間にかここまで来た。これからも大好きなポーラの仕事を続けていきたい”とコメントした」

生涯青春 ! !

表彰者全員で11

新日本ビルサービスのさわやか社員最高齢は90歳まで頑張って頂いた鈴木義男さんです。
現在は、87歳の伊藤登志さんがSOCOLA南行徳事業所で大好きな清掃の仕事に取り組み、31期さわやか
フォーラムで見事に最優秀現場賞を受賞しました。
「もう歳だから」という歳はありません。
元気な限り働きます、ではなく、働いているから元気になるのです。
「これから」が「これまで」を決める。
「いまさら」を「いまから」にする。
考働し、楽しく働く職場にしよう！５Sを究めよう！働くことが生きる力そのものです。
私たち新日本ビルサービスのVISION「ファシリティに集う人々が愛と笑顔に包まれた躍動する世界の実現」
清掃であり、設備管理の仕事であるということです。さわやか社員の皆さんが溢れる笑顔で元気な挨拶をすることで、ファシリティに集う人々が愛と笑顔に包まれた躍動する世界の実現につながるのです！これからも生涯青春！で夢と目標に挑戦しましょう！

第31期さわやかフォーラム
最優秀現場賞

SOCOLA南行徳事業所▲発表の瞬間、思わず立ち上がり
ガッツポーズのキンさん！

▲生涯青春ポーズで関根社長、担当の上田次長と共に。
左から伊藤登志さん、
キン ミョーテッさん、佐鳥君子さん◀喜びを語る87歳の伊藤登志さん。
まさに生涯青春! !

12

32

期社長方針

建物やファシリティに集う人々の、その先の夢や目標があって、それを叶えるためのなかでの

SNB 5S・清流化
徹底的にムダを省き、働きやすい現場環境を実現する＝「整理・清掃・整頓」、
スタッフ全員が常に明るく元気に、感謝の心を持って接する＝「スマイル・さわやか」。
新日本ビルサービスでは、これらを新日本グループの５Sと定め、５Sを究めることで、日本一の環境サービスを提供できる会社を目指しています。
５S活動を学び、小さな改善を積み重ねることで、自分達が働きやすい現場を自分達でつくる
―「考働できる人財の育成、自立した現場づくり」― を目的にします。
「すべての周囲の仕事を、もっと良くなるという目で見直していく」
５Ｓ・清流化

それが、お客様のため・社会のためになり、ひいては社員自身にも返ってくることになります。

５Ｓの骨子• 働く人たちのために

その事業体の仕事は、そこに働く人たちが全てを担っている
働く人が、安全・安心して働きやすい環境を作る• 真理を追究する

すべての目の前の仕事を疑い、真実を追究する
改善のない事業体は、やがて衰退する

13

５Ｓの目的①自分のために・自分たちの職場の環境を磨きあげよう
・もっと仕事をやりやすくしよう

社会変化②お客様のために・社員満足が顧客満足を生む③社会のために年

現状維持
５Ｓ・清流化

④すべての周囲の仕事を、もっと良くなるという目で見直そう

落差が開いてくる

結果として・・・会社のためになる(=企業存続)

一日の中で長くいる場所の一つが、職場です。
自分のために、自分で考えて行動して職場環境を良くし、仕事をやりやすくすると、仕事が楽し
くなってきます。
そして、そこで働く人たちの楽しい＝元気がお客様に届き、その働きに対価を払っていただくことで、企業が存続します。
対価によって消費生活が活性化されれば、税金を払って等の、様々な形で社会に貢献することになります。
では、企業の目的は？というと、多くの対価を得る「儲ける」ことではなく、社員を安全・安心に雇用するという、根幹になる目的があります。それには、企業が永続しなければなりません。
しかし、社会はどんどん変化をしています。同じことをずっと同じようにやっていては、社会変化から取り残されてしまいます。できるところから時間をかけて、変化を理解していきましょう。
５S活動を追求していけば、結果として企業が儲かることになります。企業が儲かれば、巡り巡って自分のところへ返ってきます。
つまり、「自分のために・・・

そしてすべての仕事を、良くなるという目で見直していく！」 それが、お客様のため・社会のためになり、そして自分が働く企業のために繋がり、自分に返ってくることになります。
14

■５Sの定義（Sの意味）
新日本ビルサービス（SNB）の５Sは、本質の３S（整理・清掃・整頓）＋SNBの２S（スマイル・さわやか）です。

●整理（SEIRI）

要るモノと要らないモノを分け、要らないモノを捨てること●清掃（SEISOU）

いつもきれいに保つこと（初期清掃と点検清掃・保全清掃がある）●（整

列

SEIRETU）

要るモノを直角平行にきちんと並べること
５Ｓ・清流化●整頓（SEITON）

必要なモノがすぐに取り出せ、かつすぐに戻せること＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＋＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊● スマイル（SUMAIRU）
ニコニコ・キビキビ・ハキハキと、明るく元気に笑顔で挨拶● さわやか（SAWAYAKA）
礼儀正しく、感謝の心で、颯爽と、プロとしてのサービスを提供する

15

５Ｓ の 効 果

５Ｓ・清流化① 安全性向上② 品質向上③ 生産性向上④ 在庫の削減⑤ 予防保全⑥ スペースの確保⑦ 職場環境が磨かれる⑧ よく見える職場になる⑨ 仕事が楽しくなる⑩ 職場のコミュニケーションが良くなる
・・・etc.

16

■５S改善改善
気づき(問題意識・危機意識)無くす・減らす・変える
即実践即体感５Ｓ・清流化

新たな気づきの発見
日々作業する中で、気づくこと・困っていることを、５Sの目的…

もっと良くなるという目で見直していきましょう。
困っていることは１つでも、改善方法は１つではありません。
数ある資源の中で、人間だけが計り知れないパワーを持っています。土地や機械・お金は、その決められた価値以上のことはできません。人間だけが、トレーニングをして、考えて、知恵を出して違ったレベルに変化していけます。
決められたことを繰り返すだけでは、パワーは得られません。考えて工夫し続けることによって得られます。
【トヨタ生産方式】を確立させたといわているトヨタ自動車の元副社長 大野耐一氏の言葉に…
「マン・アワー（ManHour）の計算はできるが、その結果「人不足だ」「やれない」と判断するのはいけない。
マン・パワー（Man Power）は、けっして推し量れるものではない。
知恵を出すことによって、能力は無限に拡大される。
」「現場での能力不足とは、

一般的に何とかしようという悩む努力をしないから、脳を活動させない。
だから結果的に能力不足となる。
」
また、マネジメントの父と称されるピーター・F・ドラッカー氏は…
「人を育てる最高の道具は仕事」 と言っています。
17

■考働する集団
最初に述べた目指すべき姿「考働する集団」とは、どういった人を指すのか、考えてみましょう。
下は一例で、答えではありません。それぞれが“考働すること”を考えられる人財を目指しましょう！
● 問題を感じることができる● 自分の考えを持っている● 自分が役に立つことを考えて動ける● 現状維持に満足しない● 問題を解決するアイデアを持っている● 創意工夫を楽しむことができる● 自分の意見をいう事ができる● 自分だけでなくまわりを巻き込むことができる● 考えたことを実践できる● 目の前のゴミを拾える● 指示されなくても動ける
５Ｓ・清流化● 常に良くしようと思っている● 新たな事にチャレンジできる● チャレンジを楽しめる

問題がない

・与えらた仕事・指示された仕事

・考えない・チャレンジしない
・成長しない・自発的に行動しない

企
業
の
衰
退

仕事は人を育てる最高の方法 ｂyドラッカー
問題意識を持つ問題意識を持たせる・悩む仕事
・意識を育てる仕事

・考える力が身に付く
・成功体験が得られる・人が成長する
・仕事が楽しくなる

企
業
体
質
の
強
化

18

■さわやかフォーラム「5S清流化研修会」の目的

考働できる人財の育成、自立した現場づくり

考働できる人財の育成
自立した現場づくり

における基本理念を５Sから学ぶ場が 「５S・提出日：令和年

月日

事業所目標/優秀現場エントリーシート

清流化研修会」です。

現場・チーム・部門名：

その学びから、全ての現場で【事業所目標】

担当マネージャー：【今の問題は何だろう？】

を立てていただきます。
そして、さわやか社員の皆さんの５S実践に対する評価をおこない、優秀な現場には改善・取り組み事例の成果発表をしていただき、もっと働きやすい環境を創るためには？を皆で学び考える場が「さわやかフォーラム」です。

【問題解決のためにこれをする！】

①

②

③

１年間の集大成である第32期さわやかフォー
ラム（2025年４月30日開催）に向けて、たくさ【取組む事（事業所目標）】

んの優秀現場エントリーをお待ちしています‼

さわやかフォーラム

「生涯青春！
19

生涯現役！

一生勉強！」

【第31期優秀現場】ワカバウォーク
鍵の取り扱いについて（警備隊）

清掃での取り組み

排水管の改善排水管の改善管理事務所での取り組み

・塩ビパイプで作成

・足元注意シール

・事務所物置・改善前
さわやかフォーラム

いるモノ・いらないモノ

モノの返す場所を設置
・キャスター付きラック・消耗品を手前にご清聴ありがとうございました20【第31期優秀現場】立教女学院
事業所目標

控室の環境整備

資機材の明確化

控室の環境整備改善結果

広く！使いやすく！
掃除しやすく！なりました！！
整理整頓が出来ていない …

狭 く 感 じ る…

洗濯物が乾きづらい…

資機材の明確化

改善結果
一目で見て分かる！

清掃用のカゴを用意

さわやかフォーラム

資機材すべてにラベルを貼りました！

道具が多く、自分たちの物か分かりづらい…
何の洗剤かわからない…

２つの取り組みのその後・・・
スペースがうまれ、スッキリし た！

# + ロボット

道具の準備忘れがなくなった！

道具を探す時間が減った！

全部で８台稼働中！！

ダストボックスいっぱいにゴミを回収してくれています！

お客様からメッセージ
2022年より弊社で立教女学院の清掃・校務・設備管理業務を請け負う事となり、業務立ち上げから新日本ビルサービスさんには多大なご協力を頂いております。
立ち上げ当初は、弊社も分からないことが多く、目の前の業務で手一杯という感じでしたが、前業者から引き継いだ業務環境が徐々に整理整頓され、かつ業務のクオリティも上がっていく様子を見て、我々も見習わなければならないなと感心しております。これからもパートナーとして、宜しくお願い致します。
立教ファシリティマネジメント
整備室 統括責任者 鈴木様

21

一生懸命頑張ります！！

【第31期優秀現場】フィットネスクラブ広尾
事業所紹介
東京メトロ日比谷線
広尾駅 徒歩３分

事業所紹介

事業所目標

お客様目線での環境整美
ジム

コ ワ ー キン グ
スペース

スパ

スタジオ

資材庫の３Ｓの実施
清掃の作業効率向上

取り組み①

取り組み成果①
改善１回目

お客様目線での環境整美・資材庫の３Ｓ

さわやかフォーラム

お
客
様
出
入
口
これどこに置くん
だっけ・・・？？

取り組み成果②

自分たちで考働してみる

取り組み②
改善２回目
スペース確保清掃の作業効率向上
床のぬめり

臭い

カビ

カルキ汚れ

新しい洗剤！！

ハイジェニックス
フォームクリーニングシステム

資材の置き場所が明確になった

スタッフの皆様からメッセージ
清掃の技術はもちろんのこと、皆さんがいつも笑顔で会員様に接してくださったり…本当に“人”が素晴らしいです––
小さな事でも相談すると迅速に対応してくださり、
いつも予想以上の改善をしてくださいます。
清掃スタッフの皆さん仲が良く、最高のチームですね！
今後とも、よろしくお願いいたします

５Ｓを通して進化し続けます！
資料作りを担当しました！

22

【第31期優秀現場】大成ラミック本社工場・第二工場
大成ラミック様は埼玉県白岡市にあり、プラスチックフィルムを製造している会社です。

現場について▲

現場の体制について①毎日の作業のメリハリをつける

本社工場

第２工場

大成ラミック様は大きく分けて4つの建物に分かれており、遠藤チーフを中心とした体制です。
～チーフの役割～

第３工場

ダンガンズ
スタジオ

・シフト調整・資材管理
・品質チェック
・テコ入れ
・お客様とのやりとり 等々

本社工場

▲

第２工場

取組み内容について①毎日の作業のメリハリをつける②資材置き場の整理を行い資材の無駄を省く③SK室の洗剤等容器の統一し、名前を付けて誰が見ても分かりやすくする（中身を見える化・分かるように)④作業箇所のマイクロクロスによる色分け・定置管理⑤マネージャーを交えた定期的なミーティング⑥各自の気付きを話し合える環境（改善に繋げる）①毎日の作業のメリハリをつける②資材置き場の整理を行い資材の無駄を省く

さわやかフォーラム

今までは毎日違う動線に入るシフトでした。
（問題点）
・作業が時間内に終わらない。
・慌てて作業をしてしまい綺麗に清掃が出
来ない。
（改善点)
・作業動線を1週間同じ場所にして1週間を通して綺麗にする。
・毎日全ての場所をやらず細かい箇所は1週間の中で分けて清掃する事によって、慌てず丁寧に作業出来るようになりました。
壁を有効活用③ SK室の洗剤等容器の統一して名前を付けて誰が見ても分かりやすくする（中身を見える化・分かるように)

カラーシールを貼ってクロスの保管場所を分かりやすく④作業箇所のマイクロクロスによる色分け・定置管理

・同じ色の容器に統一
・名前を付ける場所も統一→シンプルにスッキリ
見栄えが良くなりました。

ハンガーラックにクロスの種類と使用箇所を記載⑤マネージャーを交えた定期的なミーティング・情報共有⑥各自の気付きを話し合える環境（改善に繋げる）《改善事例》
作業中に清掃道具を配管に落としてしまう
事故があったという話があり、小さい道具を落とさないよう腕につけられるようにしました。

ミーティングの場で問題点等を話し合い、改善方法を皆で考え、取り組み、改善できなかったらまた話し合い、良い現場にしようと日々取り組んでいます。

23

現地審査の際にいただいたアドバイスをもとに気づきノートの運用を開始しました。
良いアドバイスをもらったら、即取り入れています。

ごちゃごちゃしてしまう清掃資材はボックスを使用して綺麗に保管【第31期優秀現場】SOCOLA南行徳
人数が多いので引き継ぎ書を使い共有しています

朝来たら
まずは
鍵の確認

朝昼夜のリーダーが作ったシフト
MINAMIGYOTOKU

手作りのゴミ箱を設置して確認に行く時間が減りました

控室も手を抜いていません！！！

SNB流 5S
整理
清掃
整頓
スマイル
さわやか

２つのゴミ箱を１つにして大きくしたよイイね！

MINAMIGYOTOKUMINAMIGYOTOKU

いつお客様が来ても良い様に控室を毎日お掃除♪♪

✿ 常におもてなしの心で控室を作ってます

さわやかフォーラム

ホっと一息

勤続８年目のマキタくん
MINAMIGYOTOKUMINAMIGYOTOKU

ファンタスくん ＋ 付加価値

Q モップユニット搭載ロボットを設置するDX推進部の岡村部長 Q

イスの高さを調整してロボットのお家を作りました

ハロウィン清掃カート

ハロウィンファンタス

桜吹雪ファンタス

MINAMIGYOTOKUMINAMIGYOTOKU

私たちは地球環境に良いことに取り組み始めました
施設内
再利用

在庫管理
販売

今後もお客様と協力をしながら地域に愛される施設を作っていきます
是非、SOCOLA南行徳へお越しください

施設内
紙資源

お買い物♪

回収

リサイクル

製造

イイね！

持続可能な世界へ

MINAMIGYOTOKU

野村不動産パートナーズの皆様

最後まで聞いてくれてありがとうございます。
ご投票よろしく
お願いしますMINAMIGYOTOKU

24

【第31期優秀現場】大宮宮町センタービル
事業所紹介◆ 大宮宮町センタービル
・１９６９年竣工
１２のテナントを有するオフィスビル
アクセス, 4大宮駅東口
午前４名

徒歩約１０分

午後２名在籍「お客様に愛される事業所」
を目標に毎日頑張っています

作業内容・スケジュールの変更～２０２３年９月

具体的な変更点①
共用通路への清掃ロボットの導 入

２０２３年１０月～【作業人数】
午前４名
午後１名（巡回）【作業人数】
午前３名
午後１名（巡回）【時間】 （ J ）【時間】 （ J ） （ ３ J ）１階から６階の各階に※月・水のみ＋J

小型ロボットを計６台導入→ 共用部通路の除塵作業にかかる時間を削減 （ ３ J ）具体的な変更点②

導入後の変化・効果

使用する資材の変更・洗剤の導入

さわやかフォーラム

コード式掃除機から▼ロボットのお手入れも欠かさず
頑 張 っ て い ま す ！

ステンレス部分・鏡へのハンディクリーナーへ変更

防汚洗剤の導入→作業効率アップ→作業負担の軽減
・除塵に掛けていた時間を他の作業に充てられるように・テナントの清掃に入る日も他の曜日と作業時間が均一に導入後の変化・効果・防汚洗剤の効果で汚れが付きにくく＋付着して も簡単に拭き落とせるように→少しの力でキレイを維持でき る【注意】
動画はURLまたはＱＲコードの読み取りによってご視聴いただくことが出来ます。
ご視聴の際にはデータ通信量に留意の上、通信業者からの高額な通信料金請求などが発生しない様、注意をお願いいたします。

25

【第28期優秀現場】資生堂銀座ビル
改善前の状況（入口付近）
何が入っているかわからない

たまにしか使わない

改善のポイント• いらないものは捨てる！
• 今あるものを最大限活用する。
• 一目瞭然にする。
• よく使うものは入口の近くに。
たまにしか使わないものは奥の方に。
• 似たものを集約する。

床に直置き
毎日使うもの【ワンストップで完結】

改善3【モップパッド用バキューム台】

ダスター／モップ棚

バキューム台スチール棚

さわやかフォーラム

改善4【ストック品のレイアウト1】

改善5【ストック品のレイアウト2】
清掃用具の交換パーツなどのストック
高圧洗浄機、
小型自洗機など

平面図

洗剤のストック、
週１使用のバキューム【カート3台駐車可＋α】

26

【第29期優秀現場】京王プレッソイン池袋
京王プレッソイン池袋について

ホテル清掃の特徴• 京王電鉄グループのビジネスホテル• 東京都豊島区 池袋駅東口に立地• ２００９年２月グランドオープン• 客室数２３１部屋• さわやか社員３６名• 武井所長ガンガラム副所長②品質とスピードが高度に求められる☞残毛１本でクレーム☞清掃員と点検者がダブルチェック

取り組むべき５Ｓ

様々な人材• 品質を上げる５Ｓ• 効率を上げる５Ｓ• 老若男女 ２１歳～７５歳まで在籍• 外国人雇用（在籍３６人中２２名）
フィリピン、インドネシア、ネパール、
インド、中国、ベトナム、ミャンマー
👇👇👇👇
少子化の日本においては特に外国メン
バー（SAWAYAKA社員）の雇用が鍵・ミスを防ぐ５Ｓ
・事故を防ぐ５Ｓetc.
👇👇👇👇
そもそも人材の安定がないと始まらない👇👇👇👇

人材が定着するための５Ｓ

さわやかフォーラム

ＳＡＷＡＹＡＫＡ社員☞新人研修期間は平均３か月
入社初日 １部屋６０分～９０分
👇👇👇👇
３か月後 １部屋２０分

当たり前のことこそ伝える

SAWAYAKA社員が働きやすい現場づくり👇👇👇👇①同じ人間である☞言葉は伝わりづらくても態度は伝わる②日本語が伝わりづらいのは当たり前☞わかり易い日本語（単語等）で会話☞必要に応じて英訳など表記する

誰でもわかる表示

日本語
その他５Ｓ
After

27

英語

【第30期優秀現場】ウニクス鴻巣/警備隊
第30期さわやかフォーラム発表資料

1.事業所紹介ま ち

楽しい また行ってみたい施設
事業所名：ウニクス鴻巣

2.事業所目標•

開業日 ： 2010年9月17日

•

住所

•

アクセス： JR高崎線行田駅より徒歩10分

•

店舗数

•

駐車場数： 350台

： 鴻巣市北新宿225-1(R17沿)： 22店舗（ヤオコーなど）

3.連携・相互支援
まち

にぎわいのあるキレイな施設
まー 連携して業務を行っている ー

ち「安全」「安心」「楽しい施設」

植栽維持管理
国道周辺も積極的に行っている！

6.店内巡回・防犯対策
セルフレジ導入による防犯面からの人員配置と対応！

5.防犯・安全活動
施設内に防犯・交通事故防止・サギ防止活動に協力！

7.これからも一同がんばります

感謝

笑顔

情熱

…を持って、がんばります！

28

さわやかフォーラム

4.緑化管理さわやか社員の基本ルール
さわやか社員の基本ルールとして、定期的に確認をお願いします。ミーティングなどで読み合せしたり、新人さんへの指導時などでも活用してください。
仕事をするうえで会社として共有したい大事な考え方、ルールに沿った行動をする事も私たちの業務となります。

現場での基本動作①
ＳＮＢスタンダードマニュアル• 気持ちの良い挨拶や応対をしましょう• 常に周りの目を忘れずに行動しましょう29

現場での基本動作②• 資機材を肩に担ぐ• ポケットに手を入れて行動• 歩きスマホ• トイレＳＫや階段での休憩

身だしなみ①
ＳＮＢスタンダードマニュアル• ユニフォームは会社・現場指定のものを着用しましょう• ブルゾンはファスナーを閉めましょう

30

身だしなみ②• 目立つ化粧• 目立つアクセサリー• 長髪はまとめましょう

守秘義務
ＳＮＢスタンダードマニュアル• お客様や会社の内部事情を口外してはいけません• SNS等に投稿してはいけません

31

施設や備品類の取扱いと利用①• お客様の施設、什器備品、清掃道具は私物ではありません
丁寧に扱いましょう

施設や備品類の取扱いと利用②
ＳＮＢスタンダードマニュアル• 破損させないこと• 汚さないこと• 勝手に使用したり移動しないこと• 使用するときは了解を得ること• 使用が認められているものは使用後もとに戻すこと• メンテナンスが必要なものはしっかり対
応すること

32

清掃道具の残置防止• 置き場所はいつも一定に（作業中も）• 作業が終わったら、置き忘れやそのほか
不具合がないか今一度確認しましょう• 最後に戻すとき、持ち出した道具が揃っているか確認しましょう

鍵の貸与方法①
ＳＮＢスタンダードマニュアル• 鍵の戻し忘れ、記入忘れ防止のため
必ず現場のルールを守りましょう33

借りるときは・・・
貸出簿に記入 ⇒鍵を借りる

返すときは・・・
鍵の返却⇒

貸出簿に記入鍵の貸与方法②• 貸出簿の記入漏れ、記入欄間違いに注意しましょう• 文字はきれいに書きましょう

鍵の所持方法ＳＮＢスタンダードマニュアル• 鍵は身体から離さようにしましょう※ウエストポーチ、ボタンやチャック付
きポケット、ストラップなど• 鍵が大量のときは外部から見えないようバッグなどで管理しましょう34

鍵の取り扱い• 作業中に鍵をドアに挿しっ放しにしたり放置しないようにしましょう• 破損や曲がりが発生しないよう丁寧に扱いましょう・鍵の又貸しは禁止です。
途中で受け渡しする時は、貸出簿に記入してください。

鍵の点検①
ＳＮＢスタンダードマニュアル• 鍵が複数ある場合は鍵を借りるときと返すときに必ず数えましょう• ワイヤーやリングの不具合確認も必ず
しましょう

35

鍵の点検②• フロア移動するときは鍵の所在確認をしましょう• 帰宅前にバッグやユニフォームに戻し忘れがないか確認しましょう• 鍵を許可なく複製することは禁止です。
• 現場外へは持ち出し禁止です（例外あり）

報告①
ＳＮＢスタンダードマニュアル• 私たちの仕事は一番不具合を発見できる仕事です。
「触れる」事から気づくことがあります。
「ゆるみ」「がたつき」など「いつもとの違い」も報告をお願いします。
• 事件事故、不具合を発見したらすぐ責任者、チーフに報告※緊急性のないものは作業後でＯＫです36

事件事故・不具合の例①• 当社スタッフに限らず、お客様関係者の怪我や病気の発生• 鍵の紛失• 施設等の破損
• 火事
• 水損
• 盗難

事件事故・不具合の例②
ＳＮＢスタンダードマニュアル• 該当者不明の鍵の施錠漏れ• 知らないお客様から直接指示を受けた• 共用部等にいつもはないものが置かれている• 不審者がいる

37

事件事故・不具合の例③• 電気や空調のつけっぱなし• 窓が開けっ放し• 電球切れ（共用部のみに限る）• 壁や床や建具の破損、壊れかけ• トイレつまり
• 水漏れ
• 雨漏り

報告②
ＳＮＢスタンダードマニュアル• お客様から何か聞かれたときは、わかる範囲で答えましょう• わからない場合はわからないと答えましょう（憶測で答えない）• 誰からどのような話があったのか責任者
チーフに報告しましょう38

落し物の提出①• 落し物は責任者、チーフに提出しましょう• 特に貴重品を発見したら責任者、チーフにすぐ報告しましょう※現場ごとのルールを守りましょう。

落し物の提出②
ＳＮＢスタンダードマニュアル• 責任者、チーフが清掃事務所に不在のときは、落とし物とメモを置く• メモには発見場所、発見時間、発見者名
を必ず記入

39

貴重品の例※主に持ち主が特定できるもの
• 財布
• 学生証
• 免許証
• 定期券
• 携帯電話• パソコン、タブレットノート• クレジットカード、キャッシュカード

ゴミの中に貴重品
ＳＮＢスタンダードマニュアル• ゴミの中に貴重品を発見したときは責任者、チーフにすぐ報告しましょう• 資機材倉庫などに保管は厳禁です• 捜索時に困らないよう、日ごろからゴミ分別をしっかりしましょう

40

ＳＮＢ清掃作業の基本
トイレ清掃ポイントとともに会社としての考え方・手法の統一をしていきます！
一般的にトイレに求められるものとは…
・利便性（トイレの数、子連れ、パウダーコーナー等）
・快適性（洋式・和式の比率、個室の広さ等）
・清潔性（清掃、匂い等）などがあります。

清潔性、清掃、匂いはまさに我々の本業です。
気持ちの良い清潔なトイレ環境創りを目指しましょう！
■復習
トイレ清掃の手順について確認しましょう。
１、ＣＰ清拭・消耗品の補充

２、ゴミ回収３、洗面台清掃

４、大便器の清掃

５、小便器の清掃

６、床面の掃き・拭き

７、点検
小便器は事前に洗剤塗布することで清掃効果が高まります。

ＳＮＢスタンダードマニュアル

手の届く立体面は毎日、手の届かない立体面も週１回は確認しましょう。

41

■一般的なクロスの色分け
ピンク……小便器、大便器で使用人が触れる箇所（イエロー）

ブルー……洗面台で使用
イエロー…人が触れるところ、ＣＰ（手すり、便座等）
便座裏・便器（ピンク）■汚れる場所（清掃注意ポイント）
小便器周りの壁面・便器下部

小便器上部

大便器ふち裏（リム）

便座の下

小便器目皿の中（清掃前）

小便器目皿の中（清掃後）

尿石（おしっこ飛散含む）によるアンモニア臭が匂いの原因です。酸性洗剤を使用し除去すること
で匂いを取り除くことが出来ます。匂いがする場合に確認するポイントになります。
42