表紙の絵は、NPO法人「子どもデザイン教室」
で絵やデザインを学ぶ子どもに描いてもらったものです。

NPO法人「子どもデザイン教室」▶ http://www.c0d0e.com

■ 編集方針■ 目次

大阪ガスグループは、自らのCSR（企業の社会的責任）を全うするために、現在の社会情勢を認識し、社会からの要請に耳を傾け、それを踏まえ経営することが必要だと考えています。

■ 網羅性と重要性への配慮
当社グループは、
こうした取り組みを継続的に社会に情報開示しています。本レポートで報
告すべき話題を選定し優先順位をつける際にステークホルダーや有識者との対話を重ねることによって当社グループに期待されていることは何かを考え、「お客さまのエネルギーセキュリティ向上のために天然ガスの分散型エネルギーシステムにできること」
を本レポートの特集としは、読者アンケートの結果や各種機関の意見等を尊重し決めています。

幅広い読者にご理解いただけるように、文字の大きさ、色使い、写真、図表などはデザイン

また、「 大阪ガスグループCSR憲章」に基づく日々のCSRの取り組みについて面で工夫し、専門的な用語については用語解説を添付しています。
解説【 報告対象 】

用語解説を添付しています。
このマークをつけた言葉は用語集を参照してください。

■ 信頼性への配慮■ 組織

レポートの内容や掲載データの信頼性を確

・大阪ガス株式会社とその関係会社から成る「大阪ガスグループ」を対象としています。大阪ガス単体に関する報告については、主語を「大阪ガス」
または「当社」
としています。

保するために、第三者に検証を依頼しています。
環 境 パフォー マンスデ ー タにつ い ては 、・環境パフォーマンスデータの集計対象は大阪ガスと関係会社計77社であり、海外拠点とデービューローベリタスジャパン（株）による第三者

タ把握が困難な「テナントとして入居している会社」
は除いています。

検証を受審しました。また、レポート全体につ■ 期間

いては、簡易な審査を含む「評価・勧告タイプ」

直近の実績データは、基本的に2012年度（2012年4月1日〜2013年3月31日）のものを報告の第三者意見を（株）
環境管理会計研究所からしていますが、活動内容には、2013年度のものも含んでいます。

頂戴しました。

【 CSR報告のメディア 】
CSRレポート

お客さまのエネルギーセキュリティ向上のために天然ガスの分散型エネルギーシステムにできること

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・07
工場へのご提案 ・

2012年度活動報告（ダイジェスト）
CSR憲章

Ⅰ

先進のガスコージェネレーションシステム で
停電時の自立運転 と環境負荷軽減を実現します。
解説

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・08
店舗へのご提案 ・

非常用発電機兼用
ガスコージェネレーションシステムと再生可能エネルギーなどを組み合わせた、防災対応型の店舗づくりが進んでいます。

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・10
集合住宅へのご提案 ・

停電時の自立運転機能付き
ガスコージェネレーションシステムとプロパンガス（LPG）のバックアップで、集合住宅のお客さまのエネルギーセキュリティ向上に貢献します。

CSR指標：

7つの顧客接点業務①トータルの総合満足度 90.6％②それぞれの満足度全てで82％以上を達成【活動事例】
15 ・停電時にも発電できる「エネファーム」を開発
・シェールガス 解 説・オイル開発プロジェクトに参画 など
CSR憲章

環境との調和とⅡ 持続可能な社会への貢献
CSR指標：

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・09
戸建住宅へのご提案 ・

停電時の自立運転機能付きエネファーム、
エコウィルで停電時の安心をサポートします。

お客さま価値の創造
お客さま満足度調査

解説■ 分かりやすさへの配慮ました。
は、目標と実績とともに、2012年度の主要な活動を掲載しています。

特集

環境経営指標環境経営効率 59円／千m3【活動事例】
・「スマートエネルギーハウス」の長期居住実験を実施
21 ・人の行動に着目した省エネルギー対策「スマートエネルギービル」 など
CSR憲章

社会とのコミュニケーションとⅢ 社会貢献CSR指標：

コミュニケーション活動と社会貢献活動の実績

実施回数（環境・食コミュニケーション活動） 2,004回
接 点 数（ガス科学館等の来館者数） 70,865人
実施回数（社会貢献活動） 632回

小冊子

【活動事例】
・東日本大震災の被災者・被災地支援バザー開催Ⓡ
・
29 「はじまるくん 」の取り組みが評価され第10回企業フィランソロピー大賞特別賞を受賞 など

冊子での
報告

ウェブサイト
での報告

コンプライアンスの推進とⅣ 人権の尊重
CSR憲章

その他の企業情報メディア

CSR指標：

ウェブサイト

従業員コンプライアンス意識調査スコア①「企業行動基準の理解度」は低下②「組織のコンプライアンスの体質化度」は向上
大阪ガスグループの現状
大阪ガグル

アニュアルレポート
ルレポ
ルレ
ルレポ

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・03
トップコミットメント・
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大阪ガスグループの経営とCSR・
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・41
CSRマネジメント・
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第三者意見・
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・45
大阪ガスグループの概要・

コンプライアンス研修受講率 100％
【活動事例】
・不祥事の再発防止に向けた取り組み
・企業倫理の醸成に向け、
33
ケースメソッド研修を積極的に展開 など
CSR憲章

Ⅴ

人間成長を目指した企業経営
CSR指標：

社員意見調査（やりがい、愛着度）

やりがい 3.89 / 5.00
愛 着 度 4.38 / 5.00

●参考にしたガイドライン
・IＳＯ26000 解 説
・GRI「サステナビリティ・リポーティング・ガイドライン第３.1版（G3.1）」
・環境省「環境報告ガイドライン（2012年版）」
・国連グローバル・コンパクト 解 説 COP（Communication on Progress）
方針【活動事例】
・ダイバーシティ解 説 推進チームを設置
・グループの人材育成支援を目的に
37
研修メニューを体系化 など●SRIインデックスへの組み入れ状況
大阪ガスは、2013年3月末時点で、以下のSRI（社会的責任投資）
関連インデックスに組み入れられています。
・Dow Jones Sustainability Asia Paciﬁc Index

・MSCI ESG Indices

・FTSE4Good Index Series

・Ethibel EXCELLENCE / PIONEER index

・ECPI Ethical Index Global（E.Capital Partners Indices）・モーニングスター社会的責任投資株価指数

01

大阪ガスグループ CSRレポート 2013

竣工から80年を迎えた「大阪ガスビルディング」

大阪ガスグループ CSRレポート 201302

■ トップコミットメント

グローバルな

エネルギ ー・環 境 企 業グループと して ︑持 続 可 能 な 社 会の実 現 に

貢 献 していき ま す2013年度の重点課題

高い水準のＣＳＲを目指して

一点目は「お客さま・社会のニーズにお応えしたエネルギー事
業の進化」です。

私たちは、「大阪ガスグループＣＳＲ憲章」を定め、役員および従業員の行動の指針としています。

エネルギー事業者として、市場競合力のある天然ガスを安全

私たちが100年を超えて事業を続けることができたのは、おかつ安定的にご提供することが強く求められています。
このた

客さまと社会からの信頼を常に大切にしてきたからだと考えてめに、原料であるＬＮＧ解 説 調 達 先 の 分 散 化 や 、北 米 からのいます。
この信頼は、人材、技術とともに、バランスシートには表シェールガス 解 説 輸入実現に向けたプロジェクトの推進などをせない大きな資産です。
グループ全体のＣＳＲの水準を一層高すすめていきます。

め、さらなる信頼獲得に努めていきます。

分散型発電システムの普及もさらにすすめていきます。家庭

国連グローバ
これを実現するため、国際規格ISO26000 解 説 、用コージェネレーションシステムでは太陽光発電システムとのル・コンパクト解 説 など国際規範に則った活動を強化していきま組み合わせによる「ダブル発電」を推進し、業務用・工業用コーす。2013年4月、ダイバーシティ 解 説・マネジメントをさらに推進すジェネレーションシステムではお客さまの特性・ニーズに応じた

るため、「ダイバーシティ推進チーム」を設置しました。多様な社

ソリューションを提案していきます。
また、「スマートエネルギーハ

員が一人ひとりの能力を最大限発揮できる環境を整え、新たウス」「スマートエネルギーネットワーク」の開発をすすめ、エネな発想と実行力で新しい価値を生み出していきたいと考えて

ルギーセキュリティの向上、省エネルギー、省CO 2を追求していいます。
また、2012年4月には、地域のステークホルダーとの連きます。

携を強化するため、「地域共創部門」を設置しました。地域の安定供給と保安の確保については、製造・供給設備におけるさらなる防災対策や経年化対策、新規高圧導管の建設など

ステークホルダーとのコミュニケーションを重視し、そのご意見を基に、ＣＳＲの取り組みをさらに充実させていきます。

により、強靭な製造・供給ネットワークの構築をすすめていきます。
また、電力事業についても、発電設備の安定操業とともに、終わりに事業の拡大にも取り組みます。
二点目は「海外エネルギー事業のさらなる飛躍」です。海外に「社会からの期待にお応えし、持続可能な社会の実現に貢おけるガス田開発プロジェクト権益や電力・ガス事業の新規取献するとともに、
自らも持続的に成長するグローバルなエネル

得と、
すでに参加している案件の着実な推進に取り組みます。

ギー・環境企業グループ」、
それが私たちの目指す姿です。

三点目は「多様なグループ企業の成長による収益の拡大」

本レポートでは、私たちのＣＳＲについての取り組みを具体的です。都市開発、情報、材料ソリューションなどの事業を通じにご紹介しています。是非ご一読いただき、読者の皆さまからて、より良い商品、サービスの提供に努めていきます。

の忌憚のないご意見をお聞かせいただければ幸いです。
2013年7月

長期経営ビジョン・中期経営計画「
大阪ガス株式会社代表取締役社長

強い社会の実現および地球環境の保全に貢献することが、私

長期経営ビジョン・中期経営計画「Field of Dreams 2020」

Field of Dreams 2020」

海外エネルギー
バリューチェーン 解 説 事業

国内エネルギー
サービス事業

環境・非エネルギー事業

ノウハウ・スキルの活用によるグローバルなビジネス展開

近畿圏のガス事業の深化と、マルチエネルギー事業の広域展開強みのある事業の深化・拡大と、環境事業の開拓・育成

たちにとってＣＳＲの根幹と考えています。
2012年、
わが国経済は、米国経済の順調な回復、東日本大

私たちは、
グループ経営理念「価値創造の経営」の実践を

震災復興の需要増などから緩やかな回復を遂げることができ

通じ、お客さまや社会をはじめとする全てのステークホルダーにました。加えて、新政権の意欲的な経済政策で、企業心理のご提供する価値の増大に取り組んでいます。そして、将来にわ改善が進み、今後の成長に期待を寄せることのできる年となりたって持続的に発展・成長し続けることを目指し、長期経営ビました。

ジョン・中期経営計画「Field of Dreams 2020」に基づき、事業活動を展開しています。

終年度となります。

東日本大震災以降、環境性に加え、エネルギーセキュリティを様々な事業環境の変化に対し、機敏かつ柔軟に対応しなが重視されるお客さまが増え、天然ガスに対して高い期待が寄せらら、
中期経営計画で掲げた目標の達成に向けて事業活動をすれています。
このご期待に応えるため、私たちはクリーンエネルギーである天然ガスと、
ガスコージェネレーションシステム

03

2013年度は「Field of Dreams 2020」の第１フェーズの最

すめていきます。

など

私たちの事業活動やご提供する製品・サービスにおける安分散型発電システムの普及拡大に取り組んできました。
また、

心・安全の高度化と環境負荷の軽減を追求し、快適な暮らしと

地震や津波等の災害に対する対策も実施し、防災水準の一ビジネスの発展に寄与しながら、お客さまとともに、より一層の成層の向上もすすめてきました。
これらの活動を通じて、災害に長を目指していきます。

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

解説

資源開発

近畿圏のガス事業
近
質の高い
質の
質の高い
高い
商品・サービス
ス・保安の
安の提供
の提供

輸送
海外
LNG基地

広域
天然ガス

拡大
電力

深化
エネルギー
エネ
ルギ
ギー
ギー
サービス
サー
ビ

海外中下流
〈パイプライン 解 説 、
LPG
LDC（ガス供給事業）、
IPP（発電事業）、
マーケター、
新エネ 等〉

情報
情
報

都市開発
都市
開発
材料ソリューシ
材料ソリューション
料ソリュ
ュ ション
ション

深化
安全・安
安
安心
心
サービス

新エネルギー
新エ

拡大
環境
境ビジ
ビジネス

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

04

特集

お客さまのエネルギーセキュリティ向上のために天然ガスの分散型エネルギーシステムにできること
今、わが国では、災害に強い社会づくりが喫緊の課題となっています。
強靭な社会の基盤となるのが災害時にも安定供給を実現するエネルギーシステムであり、そのために「分散型エネルギーシステムの普及拡大」と「再生可能エネルギー解説

工を含めた新たなエネルギーのベストミックス」が求められています。

大阪ガスは、天然ガスコージェネレーションシステム

解説

場

P.07

停電時の自立運転機能 付き
ガスコージェネレーションシステム

P.08

非常用発電機兼用
ガスコージェネレーションシステム
×
再生可能エネルギー

P.09

停電時の自立運転機能付き
家庭用ガスコージェネレーション
システムと「ダブル発電」

P.10

停電時の自立運転機能付き
ガスコージェネレーションシステム
×
LPGのバックアップシステム

解説

を中心に

環境性、経済性に加え供給安定性を備えたエネルギーシステムの普及拡大を通じ、この課題解決に貢献していきます。
地域単位では、再生可能エネルギーとコージェネレーションからつくり出される電気と熱を組み合わせ、
情報通信技術（ICT）によってエネルギーの最適利用を実現するスマートエネルギーネットワークの構築など、

店

舗

エネルギーのベストミックスを追求します。
また、工場・店舗・オフィス・戸建住宅・集合住宅では、それぞれの特性、要求に応じたエネルギーの高効率利用、環境性向上、セキュリティ確保に対するソリューションをご提供します。
当社はこのような取り組みを通じて、強靭で環境にやさしい社会の実現に役立ちたいと考えています。

戸建住宅

集合住宅

環境負荷の少ないクリーンエネルギーとして期待されている天然ガス（g-CO2/MJ、総発熱量基準）

石炭

石油

LPG

LNG
（天然ガス）

右表は化石燃料が採掘され燃焼されるまでの各段階に

生産

4.58

4.06

4.94

9.17

おける温室効果ガス排出量の比較です。LNG 解 説 は、他の

輸送

1.71

0.79

1.80

1.97

化石燃 料に比べて温 室 効 果ガス排出量が最も少ないク

設備

0.11

0.08

0.11

0.04

リーンなエネルギーです。

燃焼

88.53

68.33

59.85

49.40

合計

94.93

73.26

66.70

60.58

比率

157

121

110

100

※ LCA
（Life Cycle Assessment）：製品やサービスについて、使用される資源の採取から製造、輸送、使用、リサイクル、廃棄に至る全ての工程での資源やエネルギーの消費、環境に与える負荷の程度をできる限り定量的かつ総合的に調査・分析・評価する手法。

05■ LCA※による化石燃料の温室効果ガス排出量（CO2換算）評価

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

（出典）
「LNG及び都市ガス13Aのライフサイクル温室効果ガス排出量の将来予測」（「エネルギー・資源」
第28巻、第2号 2007年3月）

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

06

特集

お客さまのエネルギーセキュリティ向上のために天然ガスの分散型エネルギーシステムにできること

先進のガスコージェネレーションシステム で
停電時の自立運転 と環境負荷軽減を実現します。
節電要請や事故等による停電の際にも操業を続けることができる

非常用発電機兼用ガスコージェネレーションシステムと再生可能エネルギー などを組み合わせた、防災対応型の店舗づくりが進んでいます。

停電時の自立運転機能付きのガスコージェネレーションシステムや、

ガスシステムによるエネルギー分散化や多重化を図ることで、天然ガスが生み出すエネルギーを無駄なく使い切ることが可能な廃熱利用型システムの採用が増えています。

エネルギーセキュリティの向上と省エネルギーの両立に貢献しています。

解説

解説

解説

イオンモール大阪ドームシティ

工場 での課題〈（株）ジェイテクト〉

店舗での課題〈イオンリテール（株）〉

自動車をはじめ、鉄道、航空機、建設機械、発電用風

イオンリテール（株）は、東日本大震災で得た教訓から、店舗の早期営業再開のために、停電時の電車などに用いられるベアリングを製造、世界中に供給源確保が課題でした。また、これまで以上に省エネルギー性の高い店舗づくりが求められていましする（株）
ジェイテクトでは、以下の課題に対応できるエた。そこで、大阪ガス発祥の地でもある大阪市西区岩崎地区に2013年5月末にオープンした「イオン

ネルギーシステムについて検討されていました。

モール大阪ドームシティ」
において、
「防災」
と
「エコ」
の両立を目指した「防災対応型スマートイオン」の●東日本大震災後の節電要請への最大限の協力、お店舗づくりをイオンリテール（株）と大阪ガスが連携して検討しました。

よびこの教訓を踏まえた危機管理体制強化の実現

大阪ガスのご提案●停電等の緊急時における、工場生産活動での2次災（株）
ジェイテクトさま

害発生の防止用発電機として機能し、平常時にも発電時の廃熱利用で大阪ガスでは、停電時には非常用発電機として機能し、平常時にも発電時の廃熱利用で店内空調や地域冷暖房にも熱を大阪ガスのご提案ョンシステムをご提案。また、太陽光発電と発電機能付き活用できるガスコージェネレーションシステムをご提案。
太陽光発電と発電機能付きガスヒーポンのダブル発電で電ラ リ ク クセルや電源自立型ガスヒ トポ プ ア （GHP）
力ピークカット 解 説 に貢献できるソーラーリンクエクセルや電源自立型ガスヒートポンプエアコンもご提案し、防災と大阪ガスでは、停電時におけるエネルギーの安定供給に貢献でき、エネルギーの安定供給に貢献でき、エネルギー効率も高い停電時の自立運転機能付きのエネルギー効率も高、および廃熱利用型システムの導入をご提案しました。
ガスコージェネレーションシステム、

ガスコージェネレーションシステムの特徴
徴❶停電時には自立運転が可能であり、工場のエネルギーセキュリティを強化しています。
❷ガスコージェネレーションシステムで発生した廃熱を有効利用します。

エコを追求するイオンリテール（株）のご要望に応えました。なお、岩崎地区では、当社が「スマートエネルギーネットワーク」（P.24参照）
を地域と連携して構築しています。

ガスコージェネレーションシステム（1,000kW）「イオンモール大阪ドームシティ」のエネルギーシステム概要
災害などによる停電時は、耐震性を■ システムのエネルギー効率
ムのエネルギー効率評価された中圧ガス導管 解 説 からガス

ガス使用量

総合効率
総

ジェネレーションにより、重要な電源の

74.1％
7

確保を図ります。

ソーラーリンク
エクセル

発電電力

温水

排気ガス
排気

41.7%

14.1%

18.3%

照明（スーパーマーケットエリア、防災センター）
冷凍・冷蔵ショーケース
（一部）

電力会社
からの
受電

停電時の電源確保先

個別空調

一般負荷

ポンプ類
（受水槽等）

冷水を作り出し、生産プロセスへ供給

個別空調

冷水融通
個別空調

防災用電源コンセント（約200カ所）※

ソーラーリンクエクセル
太陽光発電とGHPのダブル発電により、電力ピークカットを図ります

地域冷暖房
受入設備

■ガスコージェネ電源確保先

産プロセスへ供給
る温水を吸着式冷凍機の熱源に用いて、電源自立型
ガスヒートポンプ
エアコン

コージェネ廃熱融通した排気ガスの熱により蒸気を作り出し生
電力会社
からの受電

非常用発電機兼用
ガスコージェネレーションシステムを供給し、非常用発電機兼用ガスコー

100%●ガスエンジンに排ガスボイラを併設し、発生●ガスエンジンジャケットの冷却により発生すガスヒートポンプ
エアコン

一般負荷

冷 房

吸着式冷凍機（冷温水）
冷水

工場設備へ

停電時の電源確保先

排ガスボイライ オ ン 直 営 売場
売場

蒸気

危機管理体制の構築と省エネ・エコロジーの追求によるスマートファクトリー実現に向けて大阪ガスグループ CSR レポート 2013

ジェネリンク

防災センター

管理センター

イオンモール専門店エリア

工場設備へ

（株）
ジェイテクト国分工場
製造技術部
第３技術課 課長

北原 慎介さまガスコージェネレーションシステム

ステークホルダーの声

ステークホルダーの声

07

地域冷暖房メインプラント

冷水

※数値は、
メーカー予想ヒートバランスです。

当社は、世界中のお客さまに対し航空機、自動車などの輸送機や、風力発電に代表される環境
産業機器に利用される軸受を製造・供給しています。
東日本大震災で得た教訓から、
エネルギー需要に対する危機管理体制の早急な構築と省エネ・エコロジーを両立すべく今回のコージェネレーションシステムを採用しました。生産活動のなかで活用できずにいた低温廃熱を利用した新しい機器を採用することにより、今までにない画期的な省エネシステムを実現できました。
今回の取り組みは、大阪ガスグループの協力により実現できました。
これまでの様々なご提案、
ご支援に心から感謝申し上げます。

フードコート照明

冷 房
温水

炉の動力など■電源自立型GHP
電源確保先

中圧ガス
（耐震評価済み）

電気

ガス

冷水

廃熱温水

個別空調

イオングループ初の「防災対応型スマートイオン」で地域に貢献
上記店舗は
「防災」
と
「エコ」の両立による地域コミュニティへの貢献を目指した、
イオングループ
初の「防災対応型スマートイオン」1号店です。
「防災」においては、建物の耐震性向上と非常時の電源確保を図り、一時避難場所としてのショッピングモールの役割を果たします。
また、
「省エネ」
においても、
ガスコージェネレーション廃熱の地域冷暖房プラントへの熱融通を行うスマートエネル
ギーネットワークの一翼を担い、地域の省エネルギーにも貢献してまいります。今回の取り組みは、
大阪ガスグループとの綿密な連携・協業により実現できました。
これまでの様々なご提案、ご支援に心より感謝申し上げるとともに、今後の両社のさらなる関係深化に期待しています。

イオンモール（株）開発本部 建設企画統括部
建設部 マネジャー

高橋 孝一さま大阪ガスグループ CSR レポート 2013

08

特集

お客さまのエネルギーセキュリティ向上のために天然ガスの分散型エネルギーシステムにできること

停電時の自立運転機能 付きエネファーム、
エコウィルで停電時の安心をサポートします。
家庭用燃料電池コージェネレーションシステム「エネファーム」
や、

停電時の自立運転機能付きガスコージェネレーションシステムとプロパンガス（LPG）のバックアップで、集合住宅のお客さまのエネルギーセキュリティ向上に貢献します。

ガス発電・給湯暖房システム「エコウィル」などの分散型エネルギーシステムに、停電時でもあらかじめ選定した機器に電力を供給することができる

停電時の自立運転を可能にする新機能が付き、戸建住宅のお客さまから大きな期待と関心を寄せられています。

停電時の自立運転機能付きガスコージェネレーションシステムの採用が、オフィスビルだけでなく集合住宅にも広がっています。

解説

戸建住宅 での課題

集合住宅での課題〈阪急不動産（株）〉

大規模集中発電を中心とした電力供給システムから、電源の分

阪急不動産(株)では、マンションの電力の一部を散化、多様なエネルギーのベストミックスへ―。東日本大震災をガスで発電しながら、廃熱はエントランスホールの空機に、エネルギーに対する国民の意識は大きく変わりました。当社

調に利用するなどのマンションコージェネレーションが販売した家庭用ガスコージェネレーションシステム

をお使いシステムを採用いただいています。東日本大震災以のお客さまからは、「 停電時にも使用したい」との要望を数多くい

降は独自の防災基準を策定するなどし、災害に強い

ただくようになりました。

集合住宅のあり方を模索しておられました。

解説

ジオ西宮北口ガーデンズ

大阪ガスのご提案

大阪ガスのご提案

大阪ガスでは、電気を使う場所で発電し、で発電し、発電時の熱も有効利用できる家庭用燃料電池コージェネレーションシステム
発電時の熱も有効利用できる家庭用燃料電池コ「エネ

大阪ガスでは、系統電力の停電だけでなく、地震等で都市ガスの供給が停止した場合でも共用施設の照明や情報機器、給水システムなどの分散型エネルギーシステムのファーム」
や、ガス発電・給湯暖房システム「エコウィル」などの分散型エネルギーシステムの普及に努めており、
このほど停電ポンプ等に電力供給を行うことを可能にし、かつ経済性にも優れるガスコージェネレーションシステムをご提案。
「ジオ西宮北※※ 自立運転機能付き｢エネファーム｣：2012年7月発売
自立運転機能付き｢ エ コウィル ｣：2012年11月発売

時の自立運転を可能にする新機能が付いた製品を発売 しました。

口ガーデンズ」
では、LPGを併設した停電時の自立運転機能付きガスコージェネレーションシステムを採用いただいています。

「エネファーム」による自立運転時の特徴

エネルギーセキュリティの向上に貢献するご提案の特徴❶発電中に停電が発生しても、自立運転で発電を継続します。

❶停電時の自立運転機能により電力供給が可能となるため、別途発電機の設置が不要です。

❷自立運転時には、専用回路から、最大約350Wの電気が使用できます。

❷万一、都市ガスの供給がストップしても、LPGをバックアップ燃料としてコージェネレーションシステムを稼働できます。

❸停電復旧時には、電力会社の系統に自動で再連系、通常の運転に戻ります。

❸通常時は、
ガスコージェネレーションシステムで発電した電気は共用部で利用するとともに、❹給湯、床暖房も利用でき、快適な生活が継続できます。
■ 停電から復電までの自立運転イメージ

発電時の廃熱もエントランスホールの冷暖房に利用することで、省エネルギーを実現します。
■ LPGをバックアップ燃料としたシステムの仕組み
ップ燃料としたシステムの仕組み■ 停電時の「エネファーム」
による自立運転（発電）の仕組み

コージェネレーション 35kW

ガス発生装置（停電時の自立運転機能付き）［最大発電出力］

停電

復電

700W
エネファームにより発電した電気
廃熱利用給湯暖房
ユニットへの電力供給

350W

自立運転専用コンセントに発電電力を供給（50㎏ × 7本）（※通常時はご使用いただけません。
）

非常時（自立運転機能付き）

晴れた日の昼間は、太陽光発電とエネファームの自立運転で電力をまかない、曇りや雨の日や夜間は、エネファームの自立運転による電力を使用。
「ダブル発電」なら、停電時にも電力をより安定して使用することができます。

09

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

晴れた日の昼間

曇りの日や雨の日、夜間※太陽光発電（自立発電）とエネファーム（自立発電）は、それぞれの独立した専用回路が必要です。

ステークホルダーの声「ダブル発電」
で停電時もさらに安心

都市ガス 13A

24時間運転可能

自立運転専用
コンセント

切替バルブ（手動二方弁）LPGエアへ切替

通常時

災害時でも電力を供給できる安心の住まいを提供していきます
阪急不動産（株）
では、環境保全への取り組みをより一層推進していくため、2008年から分譲マンション「ジオシリーズ」において、ガスコージェネレーションシステムなどを利用した環境配慮仕様の商品を提供してきました。
震災以降は、「 被災を防ぐための備え」「被災後の生活を皆で守るための備え」の二つの側面から独自の防災基準「Geo Fit + sonae（ジオ フィット プラス ソナエ）」
を策定し、エコと防災を両立するマンションの提供を進めています。

阪急不動産
（株）
マンション事業推進部
事業推進担当 課長補佐

谷村 和則さま大阪ガスグループ CSR レポート 201310大阪ガスグループのCSR経営

大阪ガスグループの経営とCSR

大阪ガスグループでは、お客さま価値の最大化を第一に、公

経営理念
お客さま価値「価値創造の経営」
株主さま価値社会価値

大阪ガスグループは、
お客さま価値の最大化を第一に、

従業員価値

公正で透明な事業活動を通じて、株主さま、社会、従業員などのクトに合致した内容に整備しました。

正で透明な事業活動を通じて、株主さま、社会、従業員などの全

さらに、多 岐にわたるC S R の 取り組 みを概 括できるよう、てのステークホルダーの価値をともに高めていく「価値創造の2009年から5つの憲章ごとに象徴的な数値を指標として策定・経営」
を基本理念としており、この価値創造の経営を実現するこ

公表し、ステークホルダーとの対話や取り組み推進に用いていとが、当社グループのCSR（社会的責任）を全うすることと考え

ます。

ています。

大阪ガスグループでは、CSRの取り組み推進と 見える化 の

企業の社会的責任を全うし、大阪ガスグループが持続的な発ために「CSR指標」を策定しています。現在の目標は2013年度

展を図っていくため、2006年、5つのCSR憲章を定めました。ままでの達成目標となっているため、これまでの取り組みを踏まえた、2007年に日本の公益企業としては初めて、国連グローバル･

ながら2014年度からの新しい指標の検討を行います。

コンパクト 解 説 への参加を表明し、2008年には、「 大阪ガスグ全てのステークホルダーの価値をともに高めていく

ループ企業行動基準」（2000年制定）
を国連グローバル・コンパ「価値創造の経営」
を基本理念としています。

国連グローバル・コンパクト、IＳＯ26000と「大阪ガスグループ企業行動基準」（2011年7月改定）との関係
IＳＯ26000中核課題

大阪ガスグループCSR憲章

国連グローバル･コンパクト

組織統治

大阪ガスグループ企業行動基準（コーポレート・ガバナンスP.41参照）

人権

人権

企業はその影響の及ぶ範囲内で国際的に宣言されている人権の擁護を支持し、尊重する

大阪ガスグループ企業行動基準

原則2

3

4

5 13

労働基準

4 公私のけじめ ★

労働慣行

組合結成の自由と団体交渉の権利を実効あるものにする

大阪ガスグループ企業行動基準

2

3

4

5 13

あらゆる形態の強制労働を排除する
児童労働を実効的に廃止する

CSR憲章

Ⅰ お客さま価値の創造<2012-2013>「お客さま満足度調査」
7つの顧客接点業務
トータルの総合満足度85%以上
それぞれの満足度全てで82％以上「お客さま満足度調査」
7つの顧客接点業務
トータルの総合満足度90.6%
それぞれの満足度全てで82％以上を達成

7 独占禁止法の遵守および公正な取引の実施

原則6

2012年度実績

8 商品・サービスの提供 ★

雇用と職業に関する差別を撤廃する

原則7
環境問題の予防的なアプローチを支持する

原則8
環境

環境に関して一層の責任を担うためのイニシアチブをとる9 商品・サービスの安全性の確保

環境
大阪ガスグループ企業行動基準

3

4

5

6 13

Ⅲ

Ⅳ

「環境経営指標」
環境経営効率
68円／千㎥以下

12 関係先・取引先との交際

コンプライアンスの推進と人権の尊重「コンプライアンス意識調査スコア」（個人）企業行動基準理解度：前年度より向上（組織）組織のコンプライアンスの体質化度：「コンプライアンス研修受講率」
100%

11

腐敗防止

原則10

公正な事業慣行

強要と贈収賄を含むあらゆる形態の腐敗を防止するために取り組む

大阪ガスグループ企業行動基準「コミュニケーション活動」「コミュニケーション活動」
社会とのコミュニケーションと
実施回数
実施回数（環境・食コミュニケーション活動）（環境・食コミュニケーション活動）
社会貢献1,000回
2,004回接点数（ガス科学館等の来館者数）70,000人以上 接点数（ガス科学館等の来館者数）70,865人「社会貢献活動」「社会貢献活動」
実施回数600回以上
実施回数632回

前年度より向上Ⅴ「環境経営指標」
環境経営効率59円／千㎥

人間成長を目指した
企業経営

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

「社員意見調査」
やりがい、愛着度の適正水準維持「コンプライアンス意識調査スコア」
企業行動基準の理解度：対前年度▲1.8P
組織のコンプライアンスの体質化度：
対前年度+1.3P「コンプライアンス研修受講率」100％「社員意見調査」：適正水準を維持
仕事のやりがい 3.89 / 5.00
会社への愛着度 4.38 / 5.00

10 お客さまとの応対
11 社会への貢献 ★

原則9
環境にやさしい技術の開発と普及を促進する

Ⅱ 環境との調和と持続可能な社会への貢献

5 各国・地域の法令、人権に関するものを含む
各種の国際規範の尊重 ★
6 環境保全への配慮

原則5

CSR指標

2 安心して働ける職場づくり
3 法令等の遵守 ★

原則3

原則4

大阪ガスグループ「CSR指標」

1

人権侵害に加担しない

大阪ガスグループ企業行動基準

大阪ガスグループ環境行動基準

1 人権の尊重

原則1

3

4

5

7 12 〜 18

消費者問題
大阪ガスグループ企業行動基準

3

4

5

8

9 10 13

コミュニティ参画および開発

13 取引先への理解促進、協力の要請 ★
14 情報・システムの取扱い
15 情報の公開 ★
16 知的財産の取扱い
17 反社会的勢力との関係遮断、利益供与の禁止
18 適正な納税と経理処理 ★

大阪ガスグループ企業行動基準

34

5 11 13★ 見直した項目
ISO26000 解 説 中核課題への基準1-18（青色■白抜き文字で表現）の対応状況を示しています。

大阪ガスグループは女性のエンパワーメント原則（WEPs）
を支持しています2010年度、大阪ガスは、UN Womenと国連グローバル・コンパクトの協力によって策定された「女性のエンパワーメント原則（WEPs）」の主旨に賛同し、支持を表明しました。WEPsは、企業や民間団体が職場、市場、地域社会で女性のエンパワーメントに取り組むうえで、実践的な手引きとなるようまとめられており、「 企業経営者のリーダーシップによるジェンダー平等の促進」「 機会の均等、女性の参画、差別の撤廃」「健康管理、安全管理、暴力撤廃」「 教育と研修」「 事業開発、流通、マーケティング活動」「 地域社会のリーダーシップと参加」「 透明性、成果の測定、報告」の7つの原則を示したものです。

大阪ガスグループ CSR レポート 201312

■ 大阪ガスグループの経営とCSR

バリューチェーン における大阪ガスのCSR活動

ステークホルダーとの対話と協働

解説

大阪ガスでは、
これまで「天然ガスバリューチェーン」の「中・から販売までのバリューチェーンのなかで起こるマイナスの大阪ガスグループでは、バリューチェーンのなかで起こる

また、企業や大学、NPOなどとの協働事業も積極的に進め下流事業」
として、天然ガスの輸入・受入から、製造所での再気影響を、回避または最小化するようにこれまで以上に配慮し行

可能性のあるマイナスの影響を事前に認識し、回避または最ています。大学や中小企業などから様々な技術を収集し活用

化、パイプライン 解 説 を通じたお客さまへのガスの提供までを動しなければならないと考えています。

小化するための手段として、様々なステークホルダーとの対するオープンイノベーション事業や、NPO法人プラス・アー

話を重視しています。

ツ、神戸市立地域人材支援センターと取り組んでいる火育活中心に行ってきました。近年は、海外のガス田・液化基地へのまた同時に、バリューチェーンを構成するパートナーに対し参画・投資などの「上流事業」にも注目し、その動きを加速させても、一貫性のある形で大阪ガスのCSRに対する考え方や方

たとえば、関西消費者団体連絡懇談会（P.15-16）
や、社会動、日本ハム(株)との共催による視覚障がい者向け簡単料理ています。

針を共有することで、倫理的な行動を行い、社会や環境に配慮

福祉法人大阪ボランティア協会（P.29-30）、大阪ガス労働組

教室など、多様なステークホルダーとの協働を行っています。

した活動を行っていただくことを推進していきます。

合（P.37-38）の皆さまとの対話を実施。さらに、国連グローバ

大阪ガスは、エネルギーを扱う企業として、広範な事業活動が及ぼす様々な社会的影響に配慮する責任があります。調達

ル・コンパクト 解 説 のジャパンネットワークによる情報交換や、政府の各種施策立案への積極的な参加、持続可能な発展を※の一員としての提言活動も目指す経済人の団体「WBCSD」

担当者の思い行っています。

バリューチェーン全体におけるCSRの水準向上を目指します
大阪ガスグループの事業領域の拡大に伴い、バリューチェーンも広がっています。バリュー
チェーン全体でのCSRの取り組みを充実させるためには、
お取引先、有識者、
お客さまなど、幅広くステークホルダーと対話し、私たちが取り組むべき社会的課題をしっかり把握することが必
要です。
そして、
バリューチェーンを構成するパートナーとCSRにかかわるコミュニケーションを強化し、その社会的課題を解決していきたいと考えています。
パートナーとともに持続的に成長するため、バリューチェーン全体のCSRの水準向上を目指
していきます。

天然ガス採掘

液化設備

調

大阪ガス
（株）
CSR・環境部 CSR室 室長

原 寛之

LNG 解 説 タンカー輸送

達●国連グローバル･コンパクト 解 説 を踏まえたＣＳＲ購買指針※ WBCSD：World Business Council for Sustainable Development（持続可能な発展のための世界経済人会議）。1995年設立。経済活動を通じて環境・社会問題に取り組み、持続可能な発展をめざす経済人の団体で、世界各国約180社の企業のトップが会員となっています。参加企業は、世界的なガイドラインの策定や、持続的発展に向けての変化を起こすための提言活動、知見の共有に取り組んでいます。

都市ガス製造所

製

事業所等

造

ガス導管 解 説

供

給

お客さま
（都市ガスご使用）販

売●24時間365日の安全対策・保安対策●24時間365日の安全対策・保安対策●「全員保安活動」
でお客さまの安全を確保●災害対策・防災対策●災害対策・防災対策●お客さまの個人情報の保護●低燃費型LNG船の導入によるCO2排出抑制●労働安全の確保●労働安全の確保●高効率機器・システムなどによる（2014年以降の就航に向け現在建造中）●製造プロセスにおける●LNG輸送時のをサプライヤーへ周知●LNG船による輸送時の生物多様性への配慮

省エネルギーへの取り組み●製造所における生物多様性に配慮した活動●お取引先企業からの報告・相談窓口の開設●品質、安全性の確保

お客さま先でのCO2排出削減（P.25）

モーダルシフトによる●機器やサービスの安全利用のための情報提供

CO2排出抑制●お客さまからの相談、苦情、ご意見などへの対応●お取引先企業からの●環境教育、食育、火育などの教育活動

報告・相談窓口の開設●製造所周辺でのボランティア活動

13

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

14

CSR憲章Ⅰ

お客さま価値の創造

Highlight

大阪ガスグループは、天然ガスをコアとするマルチエネルギーの安定供給、保安の確保およびサー
大●お客さまの声をもとに、停電時にも発電できる「エネファーム」を開発

ビスの向上を通じて、お客さまの快適な暮らしとビジネスの発展に貢献していきます。あわせて、社
ビ●アメリカ・テキサス州でシェールガス ・オイル開発プロジェクトに参画

会的に有用な商品
・サービスの提供によって、新しい価値の創造に挑戦し、お客さまとともに進化し会●シンガポールで産業用天然ガス販売事業に参画

解説発展し続ける企業グループを目指します。
発

目標と実績

CSR指標 ：

お客さまの声を活かす

7つの顧客接点業務

お客さま満足度調査 ： ①トータルの総合満足度 ②それぞれの満足度①7つの顧客接点業務
トータルの総合満足度

する7つの業務です（開栓、機器修理、定期保安巡回〈ガス設備調査〉、電話受付、機器販売、緊急保安出動、検定
満期メーター交換）。各業務完了後にアンケート用紙を郵送して、お客さまの評価をご回答いただき、集計しています。

2013年度
までの目標

85%以上

②7つの顧客接点業務
それぞれの満足度

大阪ガスでは、お客さまから様々な機会に頂戴するご意見・ご要望等を全社で共有するためのデータベースシステム「C-VOICE」
を構築し、「お客さまの声」
を業務改善や商品・サービスの品質向上に活かしています。

7つの各業務全てで82%以上「総合満足度」
は、満足度が6段階のいずれなのかを問

お客さま

お叱り
ご意見
ご要望
おほめ

2012年度
の実績

90.6%

全てで

「お客さまの声」
登録

お客さま
センター等

経営幹部・
一般社員

閲覧

対応内容登録情報の共有化

事務局 分 析 課題抽出

お客さま対応提言

担当部署 改善の検討・実施「お客さまの声」
による改善Ⅱ

2012年度に実施したお客さまの声に基づく改善策

7つの顧客接点業務トータルの総合満足度

90.6%

大阪ガスでは、お客さま満足度の向上を目指して発電中の停電でも運転を継続するエネファームをラインアップに加えました。

蓄電池については、他社製品ながら、お客さまのご要望に沿う市販品をご紹介しています。

度の実績は90.6％でした。お客さまからいただいた
目 標

85%以上
通常時

（総合満足度）に取り組んでいます。

改善策

発電中に停電が発生すると自動的に自立運転 解 説 に切り替わり、専用コンセントへの給電と給湯を行うエネファームを2012年7月に発売しました。また、1988年度から満足度調査を実施しており、2012年
声をもとにお客さま視点に立ったサービスの提供

お客さま 「計画停電時にも使いたい電気製品があるので、エネファームを停電時も発電できるようにしてほしい」の声「停電時にも蓄電池と組み合わせてエネファームで自家発電したい」

CSR憲章

2012年度実績について

Ⅰ

連絡

担当部署

82%以上を達成

発信C ‑ VOICE
データベース

CSR憲章

対応い、上位2段階に相当するとの評価が全体に占める割合です。

「お客さまの声」
を業務改善に活かす仕組み「C-VOICE」
CSR憲章「お客さま満足度調査」の対象は、お客さまに直接対応

電力会社からの電力

分電盤

自動電源切替器

廃熱利用給湯暖房
ユニットへの電力供給

エネファームⅢ（自立運転機能付き）

CSR憲章

※

自立運転専用コンセント
エネファームにより発電した電気停電時
2013年度までの目標

電力会社からの電力

分電盤

2012年度
実績

自動電源切替器

廃熱利用給湯暖房
ユニットへの電力供給

エネファーム（自立運転機能付き）

自立運転専用コンセント※

Ⅳ

ステーク
ホルダー
からのご意見

関西消費者団体連絡懇談会 代表世話人

15

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

環境や省エネルギーに対する消費者の思いに応える大阪ガスに。

責任者
からのご回答省エネルギーにつながるシステム開発やコストダウン、
積極的な情報発信を進めていきます。

東日本大震災以降、消費者自身が今まで以上にエネルギーについて勉強し、考え、行動

当社にご期待いただいていることを大変ありがたく存じます。これまでも温暖化防止するようになりました。大阪ガスが進めている、分散型エネルギー、省エネ機器、それらをにつながる省エネルギー機器の普及を目指してやってまいりましたが、東日本大震災以利用したスマートエネルギーハウスの開発などは、概ね消費者の思いに沿ったものです。

降、エネルギーの安定供給という視点から、当社の果たせることは何かを改めて考えさ企業としては、採算の取れる事業でなければならないことは理解していますが、一方で例せられるご意見を多数頂戴いたしました。燃料電池や太陽光との「ダブル発電」など、自えば太陽光発電については、消費者全てが必ずしも採算のみを考えているわけではありま

家発電や省エネルギー機器の普及に今後も努めてまいります。加えて、お客さまの多様せん。自分が負担してでも環境のために設置する消費者もいるわけです。そういう思いをなニーズに最適なご提案ができるよう、ニーズを反映した商品開発やさらなるコストダ

持った消費者に、大阪ガスから新しい提案を投げかけていただければと期待しています。

ウン、積極的な情報発信等を進めてまいります。

飯田 秀男さまCSR憲章※ 通常時はご使用いただけません

大阪ガス（株）お客さま部 サービス企画チーム マネジャー

Ⅴ

楠井 祐子

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

16

CSR憲章

活動事例

お客さま価値の創造

Ⅰ お客さまの快適な暮らしとビジネスの発展に貢献していく
安心・安全 〜調達段階〜

安心・安全 〜供給段階〜

調達先の多様化による安定調達の実現

東京ガスと合同で地震復旧訓練を開催

都市ガス・発電の原･燃料である天然ガス。その埋蔵地域は、中東に偏在している石油とは違って世界中に広がっています。
※

採掘可能年数も石油より長く 、天然ガスのエネルギーとしての優位性は高く評価されています。大阪ガスは1972年にブルネ
イからLNG（液化天然ガス）解 説 の輸入を開始。その後、調達先の多様化を進めて訓練は外管の復旧計画の策定訓練や先遣隊向けの訓練、外管修繕隊・内管修繕隊・開
天然ガス埋蔵国と大阪ガスの天然ガス調達先
大阪ガス長期購入契約締結国

ア、マレーシア、オーストラリア、カター
ル、
オマーン、
ロシアの７カ国からLNGを購入しており、2013年末頃からパプアとなるメンバーの技能向上を目的とした地震復旧訓練を東京ガスと合同で開催しました。
栓隊の3隊の合同訓練を実施し、両社の復旧計画の違いの確認や課題発見、両社各隊の主な天然ガス埋蔵国連携強化を図ることができました。今後も訓練を重ね、普段とは異なる環境下でも求められる役割を最大限発揮できるよう努めていきます。

ロシア
32.9
トルクメニスタン
17.5

ノルウェー
2.1

ニューギニアからの購入が始まる予定でアルジェリア
4.5

す。また、2017年にはアメリカ・テキサス

ナイジェリア
5.2

定で、今後もより一層安定的なLNG調達

イラン
33.6

エジプト
2.0

UAE
6.1

カタール
25.1

カナダ
2.0

中国
3.1

187.3
パプア
ニューギニア
0.4

ベネズエラ
5.6

大阪ガスは、自社が販売・設置施工・修理したガス機器に起因する製品事故や不具合・トラブルが発生した場合、プレス発表
や社告、
ウェブサイトなどを通じて迅速に情報を公表するとともに、当該製品の点検・修理・部品交換などを実施しています。

※出典：BP「BP Statistical Review ofWorld Energy June 2013」オーストラリア
3.8

WEB

ガス機器に関する大切なお知らせ

http://www.osakagas.co.jp/safety/6-information.html

安心・安全 〜製造段階〜
Column2012年11月、泉北製造所設備管理チームの吉田昌世が、LNGポンプなど回転機の設計および整備に関する技術の確立に努め、厚生労働省から「卓越した技能者」に選ばれ表彰を受けました。また、発電部保全チームの岸谷一人も、海外のガス会社への技術以来となる「ガス保安功労者経済産業大臣表彰」を受賞しました。

泉北製造所設備管理
チーム 吉田昌世

発電部保全チーム岸谷一人
長浜市

滋賀東事業所琵琶湖
彦根市

広域パイプライン 網の整備
三重・滋賀ライン（延長約60km、2014年完成予定）を建設してお

京

都

府
京滋事業所
（KRPガスビル）

摂津市

ガス管

漏水発生

賀

Ⅲ

ヵ所

感震自動遮断装置の設置数

Ⅳ

四日市市
四日市市

草津市

滋賀事業所

大津市

京阪事業所

吹田市

三

重

県

県

交野市

寝屋川市
守口市 四條畷市

木津川市

Ⅴ

門真市
大東市
東大阪市

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

水道管

北部事業所

茨木市

17

LNG調達先の国数

CSR憲章

亀岡市

滋

強度に優れたガス管（ポリエチレン管 解 説 ）カ国

立消え安全装置付き
テーブルコンロの普及率

三重・滋賀ライン
（建設中）

京都市

り、中部電力（株）とガスパイプラインを接続することにより、
ガスの

大阪市

7
2,983
94.6

%

中部電力
（株）
と共同で、滋賀県多賀町と三重県四日市市を結ぶ供給能力の安定性向上を図ります。

圧力の高い水が砂利等を巻き込んでヤスリと化しガス管に穴を開け水が入る※サンドブラスト現象とは、地中の水道管から噴出した高い圧力の水により土中の砂粒子が飛ばされ、ガス管にあたって研磨し、最終的には破損し、ガス管内部に水が浸入する現象を指します。

多賀町
多賀町

解説

2011年6月20日、京都市西京区洛西ニュータウンを中心とした地区で、サンドブラスト※によるガス供給不良事故が発生しました。これを受け、大阪
ガスでは、2012年度経営計画において「サンドブ
ラスト等の大規模供給支障の未然防止と被害極小化」
を重点課題に設定し、漏水発生時の早期対応を目指した行政との連携強化、初動対応訓練の実施により、
サンドブラスト発生時の対応力強化を図っています。

数字で見るCSR活動

CSR憲章

安心・安全 〜供給段階〜

サンドブラスト発生時の対応力強化

Ⅱ
CSR憲章

「卓越した技能者」「ガス保安功労者」
を受賞

指導を行うなど、ガス事業の発展に貢献したことが評価され、大阪ガスとしては1986年

Ⅰ

製品に関する事故や不具合の情報を迅速に公表

確認埋蔵量

マレーシア
1.3

インドネシア
2.9に努めていきます。

安心・安全 〜消費段階〜

アメリカ
8.5

世界の天然ガスの

ブルネイ
0.3

オマーン
0.9

東京ガスとの合同地震訓練

CSR憲章

州で天然ガスの液化事業を開始する予

イラク
サウジアラビア 3.6
8.2

CSR憲章

きました。現在は、ブルネイ、インドネシ

地震発生後の早期復旧の実現のため、他のガス事業者との連携強化、およびキーマン

奈良事業所

橋梁ガス管点検作業

地震訓練

中央指令室
中央指

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

18

CSR憲章

活動事例

お客さま価値の創造

Ⅰ お客さまの快適な暮らしとビジネスの発展に貢献していく
マルチエネルギー事業

マルチエネルギー事業

再生可能エネルギー への取り組み

シンガポールで産業用天然ガス販売事業に参画

解説

大阪ガスグループは、低炭素社会の実現に向け大規模太陽光発電や風力発電の運用に取り組んでいます。国内では現在、大阪ガスで初めてとなる海外でのガス販売事業をシンガポールで開始します。2013

大阪市此花区酉島、岡山県勝田郡勝央町、和歌山県有田郡広川町の3カ所（合計発電容量約3.5MW）の大規模太陽光発電を

年3月、
シンガポールのシティガス社が新たに設立した産業用天然ガス販売会社の株式運用しています。さらに、海外ではカナダ・オンタリオ州の9カ所（同約100MW）の大規模太陽光発電を2013年末までに順次を49%取得する株式売買契約を締結し、今後、同国の産業用市場で天然ガス販売事業を運用していきます。一方、高知県、和歌山県（2カ所）、佐賀県、山口県の国内5カ所（同85MW）
で、海外でもオーストラリア1カ

共同で行っていきます。

マルチエネルギー事業

アメリカ・テキサス州でシェールガス ・オイル開発プロジェクトに参画
解説

ける権益の35％を取得する売買契約を、米国キャボット・オイル・アンド・ガス社との間で締結しました。アメリカでの非在来型シェールガス・オイル権益の取得は当社として初めてのこと

大阪ガスとシティガス社それぞれの強みを活かして、天然ガスの高度利用を提案していきます
この案件は、２年にわたるシティガス社との交渉の末、合意に至ることができました。
大阪ガスの歴史でも初めての海外でのガス販売事業を担当するということで、責任とやりがいを感じています。
これからは、当社のコージェネレーションシステムや省エネルギーに関する技術力をベースとした、エネルギーソリューションのノウハウと、
シティガス社の持つ天然ガス販売事業のインフラという両者の強みを活かして、化学・食品など主に製造業のお客さまに、排熱の有効活用、高効率機器の利用などによる天然ガスの高度利用を提案していきます。

OSAKA GASSINGAPORE PTE. LTD.
Managing Director

Ⅰ

松村 昌彦

CSR憲章

大阪ガスは、
アメリカ・テキサス州のピアソール・シェールガス・オイル開発プロジェクトにおで、2012年7月から今後約30年程度にわたって数百本の井戸を掘削し、天然ガス、軽質原Ⅱ

油、NGL※を生産し、米国市場に販売していきます。
※NGL: Natural Gas Liquidsの略で、天然ガスとして産出された炭化水素のうち、常温・常圧で液体となるもの。

井戸を掘削中のリグ（掘削装置）

Osaka Gas Resources
America Corporation

生川 裕晃
米国キャボット･オイル･アンド･ガス社出向中

新たな価値提案〈関西ビジネスインフォメーション（株）の取り組み〉
CSR憲章

担当者の思い海外の業務で得られる技術知見を活かし、生産性の高いシェール案件の追加取得を目指します

良質なコミュニティ形成を支援する「コミュニティ支援サービス」
東日本大震災以降、日々の暮らしのなかでの絆を大切にする意識が高まり、プライバシーの大切さに加えて、子育てや防犯、災害時などの不安を解消する良質なコミュニティづくりが見直され始めています。そうした背景を踏まえ、住宅関連事業者向けに、新築の集合住宅や戸建住宅を購入された方々のコミュニティ形成を支援する「コミュニティ支援サービス」
を提案しています。本サービスでは、物件内の共有施設を活用したカルチャースクールや体験型イベント、バスツアーなど約30種類の多彩Ⅲ

な交流イベントに加え、物件の特性に合わせたオリジナルプログラムのご提案を通じ、快適で豊かな生活の実現に向けて貢献

CSR憲章

シェールガス・オイルは、
近年の技術革新により低コストで大量生産することが可能となり、埋蔵量が膨大であることから新しいエネルギー資源として世界中から注目されています。
開発対象地区の地層内の性状は必ずしも均質とは限らず、井戸ごとに生産量を最大化するための最適な開発方法について米国キャボット･オイル･アンド･ガス社と日々活発な議論を行っています。
また、事業者として環境負荷を最低限に抑えることも意識しプロジェクトを成功させなければいけません。
オペレーターである同社からシェールガス・オイル開発に必要な幅広い技術知見やノウハウを習得して、いつの日か自ら主導で技術評価を行い、生産性の高いガス・オイ
ル田を追加取得していきたいと思います。

CSR憲章

担当者の思い所（発電容量132MW）
で風力発電所を運用しています。

していきます。
■ コミュニティ支援サービス事業の流れⅣ①サービスのご案内

大阪ガス
CSR憲章

住宅販売
会社さま

②サービスのお申し込み・ご契約
事務局（告知、申込受付、イベント実施）

Ⅴ

KBI③イベントの告知
大阪ガスは、現在6隻のLNG船を保有し、2隻を新たに建造中

マンション・
戸建分譲地
ご入居者さま関西ビジネスインフォメーション④イベントのお申し込み⑤イベントの実施

カナダ・オンタリオ州の太陽光発電

19

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

20

CSR憲章Ⅱ

環境との調和と持続可能な社会への貢献

Highlight

地域および地球規模の環境保全は、エネルギービジネスを中心に事業展開する大阪ガスグループ
地●「スマートエネルギーハウス」の長期居住実験を実施

にとって極めて重要な使命です。
大阪ガスグループは、我々のあらゆる活動が環境と深く関わっていに●人の行動に着目した省エネルギー対策−「スマートエネルギービル」

ることを認識し、事業活動を通じて環境との調和を図り、エネルギーと資源の効率的利用を実現するる●都市ガス製造所での生物多様性の取り組み

ことによって、持続可能な社会の発展に貢献します。
こ

目標と実績

CSR指標 ：

持続可能な社会への貢献

環境経営指標 ： 環境経営効率

お客さま先での取り組み
環境経営効率る「環境経営効率」
を指標として策定し、運用しています。

天然ガスの普及拡大と高度利用

（GHG

※1

）
排出、NOx排出、COD 、一般廃棄物・産業廃

棄物の最終処分、掘削土 ※ 2 解 説 の最終処分、化学物質排2013年度
までの目標

68円／千m3以下

ギーセキュリティ向上」「活力ある社会」■天然ガスを機軸に、「エネルギーのベス

る環 境 負 荷を定 量 的に把 握できるようにしたもので、

環境経営効率は、数字が小さいほどガス販売量あたり59円／千m3の環境負荷が軽減されていることになります。

の組み合わせ等）「」分散型システムのエネルギーサービスによる省エネルギーの推進追求します。

エネルギーの 見える化 とノウハウ提案による省エネルギー推進

68円／千m3以下

な利用、オフィスビルにおけるグリーンガスビル推進活動による省エネルギー、導管工事に伴う掘削土

環境
技術開発
の推進

事業活動でのCO2排出削減

冷熱の効率的事業活動における3Rの推進
資源循環
への配慮

目 標

の最終処分量の削減などにより、環境経営効率のⅡ

低炭素社会を目指して先進的な環境技術の開発と国内外での普及展開
事業活動および地域における配慮

生物多様性
への配慮

Ⅲ

計算式で「分子」
にあたる環境負荷（金額換算）はバリューチェーン

解説

での取り組みLNG輸送や資材調達、物流等での取り組み

一方で、「 分 母 」に あ たる 都 市 ガ ス 販 売 量 は

CSR憲章

59円／千m3

501百万円となりました。

CSR憲章

都市ガス製造所におけるLNG

環境経営効率

再生可能エネルギーの利用

1,300万トン

普及拡大」「 省エネル ギー の 推 進 」を事業活動での取り組み
解説Ⅰ

再生可能エネルギーの利用拡大と高効率ガス機器との組み合わせ※1 COD：化学的酸素要求量。数値が高いほど、水中の汚染物質の量が多いことを示しています。
※2 掘削土：ガス導管 解 説 を道路に埋設や移設する工事の際に出てくる、土砂やアスファルト廃材のこと。

2012年度実績について

2009〜2020年度
CO₂排出量削減見通し

コージェネレーション等の普及拡大

CSR憲章

トミックス
（再生可能エネルギー 解 説 と2012年度実績から水（上水、工水）の使用量も対象に含2012年度
の実績

分散型システムの普及の実現に貢献します。

出−の発生量・数値を金額換算することで、事業活動によめています。

天然ガスの普及拡大と高効率機器・システムの提案■「温室効果ガスの削減」
を図り、
「エネル

この指標は、
ガス販売量あたりの環境負荷−温室効果ガス
解説

CSR憲章

大阪ガスは、環境経営の進展を継続的・一元的に評価す

環境行動基準

3

8,503百万m でした。その結果、環境経営効率は｜ 大阪ガスグループ環境行動基準 ｜59円／千m 3となり、2013年度に向けた目標を上回る水準で推移しています。

2013年度までの目標

Ⅰ

2012年度
実績

解説

ステーク
ホルダー
からのご意見

責任者
からのご回答・サービスによる
Ⅱ 大阪ガスグループの製品
環境負荷軽減への貢献

Ⅲ 地域および国内外における環境改善への貢献

Ⅳ
CSR憲章

グループ全体におよぶ環境マネジメントシステム（EMS）
を基盤として、取り組みの拡大に期待。

大阪ガスグループの事業活動における環境負荷の軽減

省エネルギー・省CO 2、3Rなどで、バリューチェーンでの取り組みを推進します。

大阪ガスでは、ISO14001の全社統合認証を経て全社をあげて環境への取り組みを

EMSをはじめとする当社の環境への取り組みをご理解いただき、ありがとうござい継続されています。また、国内全ての関係会社でも積極的なEMS構築運用がなされてます。これからも高効率な燃料電池やコージェネレーションの普及拡大などによるお客います。EMSを基盤として環境の取り組みを着実に実施し成果をあげられていることがさま先での温室効果ガス排出削減に取り組んでまいります。併せて、例えば、非常用発わかります。また、時代のニーズにあわせたエネルギーセキュリティ対応やエネルギーに

電機兼用コージェネレーションなどをご提案することにより、エネルギーセキュリティ向関わる技術開発といった環境課題にも積極的に取り組まれています。今後は業務に関わ上など時代の要請にもお応えしていきたいと考えています。バリューチェーンにおいてるバリューチェーンへの働きかけや海外に向けた取り組みにも期待が寄せられます。

は、海外からLNGを輸入する際の省エネルギー・省CO2、事業パートナーさまと連携しⅤた3Rの推進などの取り組みにより、持続可能な社会の実現に貢献していきます。
摂南大学 准教授

21

大阪ガスグループ CSR レポート 2013山本 芳華さま大阪ガス（株）CSR・環境部長

桑原 千香

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

22

活動事例

Ⅱ 環境との調和を図り、エネルギーと資源の効率的利用を実現する
CSR憲章

人の行動に着目した省エネルギー対策「スマートエネルギービル」

環境との調和と持続可能な社会への貢献■ スマートエネルギーネットワークの開発
スマートエネルギーネットワーク（SEN）
は、「ガスコージェネレーション＋再生可能エネルギー＋ 解 説ＩＣＴ」でエネル ギーコ
ミュニティを形成し、エネルギーの融通だけでなく、分散型電源を束ねて統合制御することにより、①さらなる省エネ･省CO2

大阪ガスは、さらなる省エネルギー対策として、ビルの設計プロセスに行動観察の手法をの推進 ②エネルギーセキュリティの向上 ③再生可能エネルギーの導入促進の3つの新たな価値を提供する次世代のエネ取り入れ、入居者の省エネルギーに関する行動を観察・分析することによって、CO2排出削減

ルギーシステムです。大阪ガスは、
2010-12年度に東京ガス（株）と共同で経済産業省の「分散型エネルギー複合最適化実証を実現するなど先進技術を駆使した「スマートエネルギービル」の展開に取り組んでいます。
ルギー化を目指して、運用開始後もその効果を検証しています。

事業」に参画し、当社では9件のお客さまにご協力いただき実証を行いました。2012年6月には、これらの成果を活かしたス
マートサービスプロバイダのビジネス実証を開始しました。また、2013年6月からは、
大阪市西区岩崎地区でイオンリテール

行動観察分析を踏まえて設置した、夏場の外勤者温熱感を調整する
クーリングルーム

CSR憲章

北部ガスビル（大阪府高槻市）
において2012年8月から本格運用を開始し、25％の省エネ（株）などが参加する再開発事業においてSENを構築し、特定電気事業者 解 説 として電力供給を開始します（詳細はP.08）。

ガス製造所での生物多様性の取り組み

Ⅰ

大阪ガスの製造所では、地域本来の生物多様性を有し、高い生態系 解 説 機能を備えた緑地を再現することを目標に、構内緑地を育んできました。泉北製造所では、
「地域

CSR憲章

熱ネットワークとつながるみどりのネットワーク」
をコンセプトに、地域性種苗※ 解 説 による森の形成や、チガヤの草原等、多くの生き物の生育・生息基盤として機能するような緑地づくりを進めています。姫路製造所では、地域性種苗の導入に加えて、「兵庫県立人と自然の博物

情報ネットワーク館」の指導のもと、2002年から地域の希少植物の保全に取り組んでいます。2012年

Ⅱ

10月に実施した調査では、70%以上が良好に生育していることを確認しました。
なお、姫路製造所では、こうした生物の生息環境づくりとその普及啓発活動が認めスマートエネルギー
ネットワーク
制御管理システム

姫路製造所員が地域性種苗を植栽※ 地域性種苗：植栽する地域にもともと生えていた植物の種などから育てた苗のこと。地域性種苗を植栽することは、地域固有の遺伝資源を守ることにつながります。

CSR憲章

られ、2013年度「みどりの日」自然環境功労者環境大臣表彰を受賞しました。

環境技術開発■ 小型バイオガス の実証試験を開始■ 商品化イメージ

電力ネットワーク

バイオガス

Ⅲ

解説

ガス化する小型バイオガス化システムの実証機を開発し、2011
年12月から大阪ガス社員食堂において実証試験を開始しまし生ごみ（ディスポーザー破砕）た。本試験では、
１日10kgの生ごみの処理により、0.7m3のバイ

電力ネットワーク
情報ネットワーク

排水処理槽
固液分離槽

開発しました。この方法では処理過程で創出される

触媒
反応器

ガスを工場内でボイラなどの燃料として有効利用

使う」
ことにより、快適で環境にやさしい暮らしを実現する「ス

することができ、従来の燃焼処理に比べてCO 2排

マートエネルギーハウス」の開発に取り組んでおり、2011年

ることが可能です。

「居住実験住宅」
として実際の居住条件下における導入効

２０１０年度からお客さまの工場で実証運転を開果の検証を通年（2011年7月1日〜2012年6月30日）
で始しており、
このたび、一連の成果が評価され、日本行ったところ、節電効果は88％削減、CO2排出量削減効果はエネルギー学会「進歩賞」、一般財団法人エンジニ

103％削減 ※ 、光熱費削減効果は31万円削減という結果が
赤字：燃料電池の排熱利用
青字：電気の利用

Ⅴ

エネルギー利用
触媒

出量を約110％、廃水処理コストを約40％削減す

2月から実用化に向けた実証実験を実施しています。

※ 3電池でCO2排出量を削減し、さらに太陽電池の売電分で火力発電所のCO2排出を削減したとして、差し引きゼロを超え、さらに3％削減となる。

■ エネルギー創出型廃水処理プロセス

を、触媒技術を用いて高速で分解処理する方法を

大阪ガスでは、電気と熱を賢く（スマートに）「創る・貯める・得られることを実証しました。

■ エネルギー創出型廃水処理プロセスがエンジニアリング奨励特別賞等を受賞
大阪ガスは、化学工場などで発生する有機廃水■「スマートエネルギーハウス」の長期居住実験を実施

Ⅳ
CSR憲章

る食品関連事業者での実証試験を行い、2013年度の商品化を目指しています。

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

熱ネットワーク

バイオガス化槽

オガスが安定的に発生することなどを確認しました。その結果に基づき、2012年度には100kg／日程度の生ごみを処理す

23

CSR憲章

下水放流

（株）
ダイキアクシスとともに少量の生ごみを経済的にバイオCH4 解 説 ,H（2 CO2）
気液分離器

廃水
熱交換器

冷却器
加熱器

ボイラー

処理水
操作条件

温度：200〜300℃
圧力：5〜10MPaG
LHSV※：1〜10h-1

アリング協会「エンジニアリング奨励特別賞」
を受

昇圧ポンプ

賞しました。

※ LHSV：Liquid Hourly Space Velocity（液空間速度）の略号で、液流量を触媒容積で除したもの。

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

24

CSR憲章活動事例

環境との調和と持続可能な社会への貢献

Ⅱ 環環境との調和を図り、エネルギーと資源の効率的利用を実現する
2012年度の実績総括と今後の計画

環境行動目標と2012年度実績

環境行動目標に掲げた定量目標の多くはすでに達成水準となっておりますが、定性目標も含めて、目標期限である2013年度

分野ビューローベリタスジャパン株式会社による第三者検証済 第三者検証済みです。

2013年度末に向けた目標

環境行動目標末（一部の指標を除く）に向けて引き続き取り組みを進めていきます。
統合指標

環境経営効率都市ガス事業のガス販売量あたり環境負荷
製造所

お客さま先のCO2排出量を57.2万トン抑制（ガス販売量あたりＣＯ2排出量ｔ-CO2/百万ｍ３）

自らの事業活動でのＣＯ2削減の取り組み

2008年度に変更するとともに、①エネファームなど家庭用機器へも対象を拡大、②産業用・工業用ガスコージェネレーション
システム 解 説 など法人向け機器の算定方法の見直しを実施しました。新たな算定方法において、2012年度には前年度比約オフィスビル（床面積あたりＣＯ2排出量ｔ-CO2/千ｍ2)

解説

低炭素社会

大阪ガスでは、導管工事に伴う掘削土 解 説 のリデュース、分解・整備・検査を経た使用済みガスメーターのリユース、使用済器梱包発泡材の全数リサイクルを実施しました。

お客さま先

解説

輸送・物流

大阪ガスグループでは、グループ共通規程「環境管理に証取得を進め、2005年度までに全社をカバーすることが関する規程」のもと、原則として、国内にある全ての関係会

できました。2006年度からは、全社一体となった環境マネ社においてEMSを構築・運用しています。

ジメントシステム（EMS）の統合を進め、2007年12月に全■ 関係会社のEMS構築・運用状況（2013年4月1日現在）

社統合認証を取得し、統合認証を継続しています。EMSを

種類

規格の概要

構築数

通じ、全社員で事業活動における環境負荷の低減、環境法
ISO14001

令遵守の徹底を図っています。

本社ガスビルエネルギー技術研究所

認証取得時期
１９９７年１０月
２００１年 ９月

KES

大阪ガス版EMS（OGEMS®）

バリューチェーン
での取り組み京都市と京(みやこ)のアジェンダ21フォーラムが策定したＥＭＳ規格

2社

オフィス産業廃棄物（最終処分率）

２％

2.0%

製造所、
オフィス一般廃棄物（最終処分率）５％3.1%

都市ガス事業 導管工事掘削土（最終処分率）

２％程度

0.8%

ポリエチレン管（リサイクル率）

１００％

１００％

ガスメーター（リユース率）

９７％以上

99.2%

９％

9.8%

｢エコアクション21｣を参考に、大阪ガスが関係会社向けに独自に策定した規格

66社

２００６年 ２月

リビング事業部

２００６年 ３月

技術開発

〜低炭素社会とエネルギーセキュリティに資する技術開発を推進〜●分散エネルギーのスマート化技術（スマートエネルギーハウス、スマートエネルギーネットワーク等）の開発を目指す。
●次世代燃料電池などの高効率機器・システムの開発を目指す。
●再生可能エネルギー関連技術の開発を目指す。

●コージェネレーションによる
デマンドレスポンス実証開始●「スマートエネルギーハウス」
３電池住宅として国内初の長期居住実験を実施●分 散 型エネル ギー 複 合 最 適化実証事業を完了

グリーン
調達･購買

取引先と連携したグリーン購買やグリーンパートナー制度の推進等を行う。

●グリーン購買品目の拡大とグリーンパートナーの更新

全社統合

２００７年１２月

環境リスク対策として、化学物質の関係法令を遵守した

25

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

適切な管理を行うとともに、石炭ガス製造工場跡地での土
壌・地下水の保全を継続しています。なお、2012年度も、法令・条例違反による行政処分はありませんでした。

Ⅰ

Ⅱ

Ⅲ

Ⅳ

●P.25
「バリューチェーンにおける３Ｒの取り組みを推進」
参照●P.23「ガス製造所での生物多様性の取り組み」
参照

環境リスクへの対策
エネルギー事業部

事業パートナーと連携し、お客さま先の使用済みの機器等の３Rを推進する。
（家庭用ガス機器、警報器、梱包材、リフォーム廃材、業務用・工業用の機器等）

大阪ガスグループ生物多様性方針に基づき、事業活動において生物多様性に配慮する。

２００２年 ７月
２００５年 ５月

産業廃棄物・一般廃棄物（最終処分率）

生物多様性※3社はISO14001とOGEMSⓇの両方を構築のため、EMSの構築社数は合計83社になります。

導管事業部

0.5%

（中核会社※2）

3社●当社グループが共同で保有するＬＮＧ 解 説 船で、現行船の省エネ・●運送会社、事業パートナーへ
省CO2な運航や設備改善、新造船への新しい技術導入を実施。
の天然ガス自動車の導入拡大●グループや事業パートナーの配送・物流への天然ガス自動車
を開始（大型車含む）の利用拡大を図る。
０％

12社

エコアクション21 環境省が策定した（EA21）｢EA21ガイドライン｣に基づくEMS規格●エネファームtype Sを発売
〜天然ガスを機軸に、温室効果ガス削減を図り、●自立運転機能 解 説 付エネファ
エネルギーセキュリティ向上にも貢献〜
ーム、エコウィルプラスを発売●高効率な家庭用燃料電池の普及・拡大。
●「スマートハウス」向け設備を普及拡大し、創エネ・省エネ ※ 、 ●エネファームの累計販売台数
1万台、PV累計販売7千件、Wエネルギーの見える化を推進。
※燃料電池、太陽光発電、高効率給湯器等
発電1万件達成●エネルギーマネジメントシステムを高機能化し、普及・拡大。
●ＰＶ調整発電機能付ＧＨＰ「ソー●停電時対応機能付きの機器・システムの導入・普及。
ラーリンクエクセル」
開発(家庭用）
コージェネレーション（燃料電池も含む）●「もっとsave」
ＢＥＭＳアグリゲー（業務・工業用）
非常用発電機兼用コージェネレーションや電源自立型GHP等
ター※に採択●電力ピークカット 解 説 に貢献するコージェネレーション・ガス
※エネルギー管理支援サービス事業者
空調の普及・拡大。
●SOLAR-ECOWAVEを活用し●太陽光やバイオガス 解 説 等、再生可能エネルギーの普及・拡大。
た太陽光発電事業進展

CSR憲章

ガス製造・発電事業部

資源循環

9.5

製造所産業廃棄物（最終処分率）グループ会社■ 大阪ガスのＩ
ＳＯ１４００１認証取得時期
部門名ISO(国際標準化機構)が策定した
国際的なEMSの規格

自らの事業活動での３Ｒの取り組み

10.3※1（2009年度比
▲3％ ）

▲31%

CSR憲章

大阪ガスは、1997年度から各部門でISO14001の認

▲15％

68.7

CSR憲章

環境マネジメントシステム と環境リスク対策
国内80社の関係会社でＥＭＳを構築

2008年度比

10.9

CSR憲章

バリューチェーン における３Ｒの取り組みを推進

ISO14001の全社統合認証を継続

それ以外の事業（売上高あたりCO2排出量 t-CO2/千万円）に比べ42％のリデュースを、
ガス機器は約90％、ポリエチレン管は100％のリサイクルを実施しました。また、新たに警報器・機2020年度

発電事業（再生可能エネルギー 解 説 の電源も含む）の事業

お客さま先・
バリューチェーン
のＣＯ2削減の取り組み

75.9（2008年度比▲6％ ）グループ会社 （発電量あたりCO2排出量）

26.7万トンの排出を抑制し、2008年度を基準とした抑制量は約57.2万トンとなりました。

みガス機器や配管工事に伴うポリエチレン管 解 説 のリサイクルの「3R」に取り組んでいます。2012年度は、掘削土は従来工法

12.3（2008年度比
▲5％ ）

59

CSR憲章

都市ガス事業

これまで法人向けのみを対象に算定していましたが、今回、基準年度を1998年度から
お客さま先でのCO2排出抑制量は、

６８（2008年度比▲２６％ ）（GHG 解 説 、掘削土、廃棄物、NOｘ、COD、化学物質、水の金額換算値（円）／ガス販売量（千ｍ３））

2012年度実績

Ⅴ※1 グループ会社へのEMS導入後の2009年度を基準とした。
※2 中核会社：大阪ガス都市開発（株）、大阪ガスケミカル（株）（ＣＦ材料事業を除く）（、株）
オージス総研、（株）
リキッドガス大阪ガスグループ CSR レポート 2013

26

CSR憲章活動事例

環境との調和と持続可能な社会への貢献

Ⅱ 環環境との調和を図り、エネルギーと資源の効率的利用を実現する
事業活動の環境負荷（2012年度）

ビューローベリタスジャパン株式会社による第三者検証済 第三者検証済みです。

海

LNG 解 説 輸入量―「マージナル係数」を用いた適切な評価―

34.9（万t-CO ）天然ガス採掘2

790.2万t
254.6GJ/t（地球温暖化対策推進法の省令値）

電気は使用場所ではCO2を排出しませんが、発電所れますが、お客さまが省エネルギーなどに取り組まれで排出されたCO2をお客さまが排出したとみなして算て電気の使用を削減した場合は、それによって年間の定されます。電気の使用によるCO 2 排出量の計算に発電量に影響を生じる電源(マージナル電源)の係数では、一般的に購入電力の全電源平均排出係数が用いら評価する必要があります。

85.0（万t-CO ）LNGタンカー輸送

2

供給側

供給側

需要側

CSR憲章

外

360.7（万t-CO ）液化設備

LNGの発熱量

省電力によるCO 2 削減対策の適切な評価方法とは？

需要側

削減
需要家1

エネルギー

CO2 排出等（万t-CO2）

電力 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・17,602万kWh

1515

購入電力 ・・・・・・・・・・・・・・・・9,241万kWh
10

LNG冷熱・ガス圧の活用による発電 ・・・・・・・・8,361万kWh

105

購入電力量抑制による
CO2 排出量削減効果 57,690t-CO2

50

都 市 ガ ス ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1,264 万Nm
上 水・工 水 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・126 万m3
海
水 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 40,719 万m3

0

（%）

6.0

100

5.0

99

4.0

98

3.0

97

2.0

96

1.0

95

（t）

（%）

8

6.0

200

100

都 市 ガ ス ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・660 万m3

6

4.5

150

90

4

3

100

80

2

1.5

50

70

国

0

0

0

2010 2011 2012（年度）

油 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・31 kℓ

内

事業所等

掘削土 解 説ポリエチレン管 解 説

都市ガス販売量

（%）

20

100

50

100

15

75

27.5

75

10

50

25

50

5

25

12.5

25

0

0

（万t-CO2）（

8,503百万m

・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
（億㎥）

85

3

（%）

総発熱量

2
2,000

6

75

45.0 MJ/Nm

1
1,800

4

50

1,600
1

2

25

0

0

0

50.9 g-CO /MJ（2.29kg-CO2/Nm3）

詳細はウェブサイトで（注）
2003年3月からの適用値です。
2010 2011 2012（年度）

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

使用済みガス機器など
100

2010 2011 2012（年度）

お客さま（都市ガスご使用）

CO2 排出量

水力

発電量は降雨量・降雪量に依存「火力発電の発電量がどれだけ減ったか」
で評価

原子力

最大限稼働
（需要変動の影響を受けない）

原子力・水力は、最大限稼働している

0時

12時

Ⅳ

24時

全電源平均係数とマージナル係数

リサイクル率

8

2

0

最終処分量

（千t）

CO2 排出係数

70

0

2,200
2

（約10,750kcal/Nm3）750

都市ガスの性状38002010 2011 2012（年度）

再生利用率

お客さま先でのCO2 排出電力需要に応じて発電量を調整

CSR憲章

（t）

0

Ⅲ

電気の使用量を減らすと、CO2を排出する

CO2 削減対策効果は（%）

2010 2011 2012（年度）Ⅱ「火力発電による発電量」
が減少
火力

（万t）

0

対策の効果の算定にはマージナル電源係数が必要■ 電源別発電パターンイメージ（※東日本大震災前）

再資源化率（一般廃棄物）
再資源化率（産業廃棄物）

ガス販売量あたりのCO2 排出量（g-CO2/m3）

最終処分量

排出実績の算定には全電源平均係数を用いるのが一般的

最終処分量（一般廃棄物）
最終処分量（産業廃棄物）

上 水・工 水 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・37 万m3

ガス導管 解 説02010 2011 2012（年度）CO2 排出量

軽

需要家N

水力

CSR憲章

天然ガス ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・36.4 万m3

・
・
・
・
・

需要家N
水力

電力需要

購 入 電 力 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3,470 万kWh

ガソリン ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1,015 kℓ

どの
電源に
影響？

日本では原子力、水力発電は最大限稼働しているため、マージナル電源は「火力電源」と考えられます。

廃棄物（g-CO2/m3）

原子力

Ⅰ

需要家2

CSR憲章

CO2 排出等

・
・
・
・
・

原子力

需要家1

火力

需要家2

日本におけるマージナル電源とは？

再資源化率（一般廃棄物）
再資源化率（産業廃棄物）

ガス販売量あたりのCO2 排出量（g-CO2/m3）

車両燃料

27

0

最終処分量（一般廃棄物）
最終処分量（産業廃棄物）

都市ガス製造所（万t-CO2）02010 2011 2012（年度）CO2 排出量

エネルギー

0

0.0

2010 2011 2012（年度）

3

火力

（t）

CSR憲章

内訳

廃棄物
（g-CO2/m3）

購入電力を減らすことによるCO2削減効果をマージ

く異なるので、全電源平均係数による評価では、太陽光ナル係数で算定する方法は、国際的に標準的な考え方

発電などの新エネルギーの導入による温暖化防止効

であり、日本の行政資料にも採用されています。この果が過小評価されてしまう可能性があります。

Ⅴ

マージナル係数と全電源平均係数は以下のように大き
全電源平均係数

マージナル係数（火力電源係数）0.36kg-CO2/kWh

0.69kg-CO2/kWh

太太陽光発電
1,000kWh/年
1,,00000kWh000kWhh/年
年

全電源平均係数360kg/年の削減

2010 2011 2012（年度）使用済みガス機器など

再資源化率

出典：中央環境審議会地球環境部会目標達成シナリオ小委員会中間取りまとめ（平成13年）

マージナル係数690kg/年の削減

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

28

CSR憲章Ⅲ

社会とのコミュニケーションと社会貢献

Highlight

大阪ガスグループは、自らの企業活動を世の中に正しく理解していただくため、情報を積極的に公大●「はじまるくん® 」の取り組みが評価され第10回企業フィランソロピー大賞特別賞を受賞

開し、経営の透明性を高めるとともに、社会とのコミュニケーションを推進します。また、良き企業市
開●関西の劇作家育成を目的に「ハイスクールOMS戯曲賞」を創設

民として、地域社会に貢献するよう努めます。
民●小・中・高校生を対象とした「エネルギー環境教育」出張授業を年間1,235回実施●東日本大震災の被災者・被災地支援バザーを開催●東ティモールで教育助成事業を開始（（公財）大阪ガス国際交流財団）

目標と実績

コミュニケーション活動と社会貢献活動の実績

CSR指標 ：

CSR憲章

2012年度のお客さまとのコミュニケーション事例「実施回数（環境・食コミュニケーション活動）」とは、エネルギー環境教育や食育・火育イベントなどの回数、
「接点数」
とは、
ガス科学館・姫路
ガスエネルギー館の来館者数、「実施回数（社会貢献活動）」とは、運動クラブや青少年育成活動など社会貢献活動を実施した回数です。

コミュニケーション活動

実施回数

2013年度までの目標

1,000回

70,000人以上

600回以上2012年度の実績

2,004回

70,865人

632回

2012年度は、指標の算定方法を、社会貢献活動
実績をより明確に反映し、実情に合うように改定しました。

1,000回

次世代育成を目的とした「エネルギー環境教育」
や「食育」
は、目標のほぼ2倍の回数を実施。また、

70,000人以上
接点数目標

地域

援やラジオドラマ化、「なにわの語り部」
活動の本社
ガスビルでの実施など、大阪ガスグループならではの「オンリーワン」の社会貢献活動を実施しました。

（社会貢献活動）600回以上632回

2013年度
までの目標

2012年度
実績「資源×協働」が生んでいる、様々な広がりに期待。

地域の皆さまに日頃の感謝を込めて、製造所や研究所に近隣の方々をお招きしてのアトラクションイベントのほか、事業所周辺の清掃ボランティア、地元中学生の職業体験学習の受け入れなども行っています。

Ⅳ
責任者からのご回答

多様なステークホルダーと協働・連携し、「大阪ガスグループ」らしい活動を進めていきます。

最近の大阪ガスの地域社会貢献活動の動きに関して言えば、「資源×協働」という動き複雑化された現代社会のなかで、地域社会貢献活動も 一企業 だけでは、できることが活かされているように思います。御堂筋という 場 で多くのグループやNPOを巻き込が限られてきています。社会的課題解決に資する質の高い活動を実践するには、他の企みながら被災地支援バザーを継続されていることは、被災地の方にとっても大きな励み

業はもとより自治体、学校、社会起業家、NPO、中間支援団体、市民の皆さんなど多様なも、様々な資源を組み合わせ、就労という機会を広になるでしょう。また、「はじまるくん®」

ステークホルダーの人たちとの協働・連携が不可欠です。

げている取り組みの一つです。地域との地道な対話と活動を積み上げるなかで、大阪ガスらしい社会貢献活動の展開となり飛躍するよう、今後も期待しています。

Ⅲ

CSR憲章

ステーク
ホルダー
からのご意見

実施回数目標Ⅱ

小・中・高校を対象とした出張授業「エネルギー環境教育」のほか、市民講座、各
種環境展などにて意識啓発に貢献しています。
また、2005年から和歌山県の熊野古道に隣接した森林で保全活動「大阪ガスの森」
を実施しています。

地域社会の活性化と発展に向け、人材・施設・技術など保有する資源の積極的な活用を行います。

70,865人に展開しました。
一方、文化面では、OMS戯曲賞受賞作の再演支

環境

Ⅰ

CSR憲章

運動クラブ等による野球教室や陸上教室を積極的

環境の保全に取り組むとともに、環境に関する先進的な知識の普及に努めています。

実施回数目標（環境・食コミュニケーション活動）

大阪ガスでは、
ガスビル竣工時（1933年）に始まった歴史ある料理教室を背景に、「 食」を軸にした教育、啓発、情報発信に取り組んでいます。
また、地域の皆さまと連携して、社会の健康と安心･安全づくりに注力しています。

CSR憲章

2,004回接点数と実施回数

暮らし

CSR憲章

接点数（来館者数）

従 業 員の社 会 貢 献マインド向 上

実施回数（環境・食コミュニケーション活動）2012年度実績について

健康などの生活分野や、社会の安心と安全の向上を目指した取り組みを推進しています。

社会貢献活動Ⅴ

事業を通じて得られた技術・ノウハウ、人材、施設など保有する資源の積極的な活用をさらに進め、「さすガっス」と言ってもらえるような大阪ガスグループらしい活動で、皆さんのご期待に応えていきたいと思います。

社会福祉法人大阪ボランティア協会 事務局長

29

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

水谷 綾さま大阪ガス（株）近畿圏部 社会貢献推進室長

江本 雅朗

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

30

活動事例

CSR憲章

社会とのコミュニケーションと社会貢献

Ⅲ 良良き企業市民として地域社会の期待に応えていく
良き企業市民として地域

子どもたちとともに 〜エネルギー環境教育〜

東日本大震災の被災者・被災地支援バザー

暮らし

出張授業を年間1,235回実施

地球環境やエネルギーへの関心を背景に、小・中・高校生を対象とした出張授業
「エ

ザーを、
（株）
りそな銀行と共同で開催しました。大阪ガス本社ビル1階御堂筋側を会場に7

ネルギー環境教育」
を2012年度は1,235回実施しました。また、ガス科学館や姫路ガ団体の協力のもと、障がいを持ち東北の施設で働く方々の手作りの品や東北地方の特産

スエネルギー館では子どもたちに見学していただくなど、環境教育に積極的に取り組品、大阪ガスグループおよび、
りそな銀行をはじめ、近隣企業の社員が寄贈した古書などのんでいます。

販売を行いました。バザーの売上は被災地への寄付とともに、小さな灯 運動を通じて「あしなが育英会」にも寄付し、東日本大震災遺児の心のケアセンター「東北レインボーハウス」の建設に役立てていただきます。

2012年12月には、（株）
日本教育新聞社と共催で、近畿地区の先生方を対象に「エ
被災地を支援する初の御堂筋支援バザーを
りそな銀行と共同で行ったネルギー環境教育セミナー」を開催し、出張授業プログラム「エコ・クッキング」の体験授業も行っていただきました。

良き企業市民として〈（株）オージス総研の取り組み〉

冊子教材
エネルギー環境教育「みんなで考えよう！
パンフレット
地球環境とエネルギー」

Ⅰ

地域貢献活動 〜関西演劇文化の振興のために〜「はじまるくん 」の取り組みが企業フィランソロピー大賞特別賞を受賞Ⓡ

地域

ハイスクールOMS戯曲賞を創設

CSR憲章

地域

CSR憲章

大阪ガスは2012年5月と10月に、東日本大震災の被災者・被災地を支援する初のバ大阪ガスでは、1994年から主催している「OMS戯曲賞」に加え、高校生を対象にした「ハイスクールOMS戯曲賞」
を2012年（株）オージス総研が2009年から実施している、障がい者の就労支援とIT支援を度、新たに創設、8月から公募しました。

が、このほど企業フィランソロピー大賞特別賞
目指す社会貢献活動「はじまるくんⓇ」

これは、関西の劇作家育成の裾野をさらに拡げ、新しい劇作家の発掘、および大学生や社会人になっても戯曲を書き続けるは、支援企業から利用終了パソ「働く誇りを共に賞」を受賞しました。
「はじまるくんⓇ」

モチベーションの向上を狙いとしています。応募総数12編の中から、
「優秀賞」
「佳作」
各1編が選ばれ、3月7日に大阪ガス本社

コンや寄付金（再生作業費などの実費）などをご提供いただき、そのパソコンを福祉で「第1回ハイスクールOMS戯曲賞の授賞式・選評会」
を開催、近畿圏部長･稲村栄一（当時）
から賞状と副賞を授与しました。

Ⅱ

パソコンを253の福祉施設や東日本大震災による県外避難者のご家族などへ寄贈しました。

日本フィランソロピー協会 理事長･髙橋陽子さま（左）から表彰を受ける（株）
オージス総研社長･平山輝

財団活動〜
（公財）
大阪ガス国際交流財団〜

地域

万

千円

被災地
（東日本大震災、京都府南部豪雨）

お客さまや従業員からの義援金

回 延べ

24

人

被災地
（東日本大震災、京都府南部豪雨）

企業フィランソロピー大賞は社会の課題解決のために自社の経営資源を活かし経営理念に則った社会貢献活動を顕彰するため設立されました。私が「はじまるくを高く評価したのは、パソコンをリユースすることにんⓇ 」
よる環境保護と、障がい者の方への就労・自立支援を
とてもうまく結びつけている点です。今後は、「はじまるくんⓇ 」が、
そのネーミングの意図通り、多くの地域で多くの企業が同じように障がい者支援活動に関わり、あまねく広がっていく はじまり を担っていただくよう期待し
ています。

（公財）
21世紀職業財団 会長

岩田 喜美枝さま（公財）大阪ガス国際交流財団は、国際協力機構（JICA）の協力を得て、東ティⅢ

モール民主共和国において教育助成事業を開始しました。東ティモールでのJICAと日本企業の連携による人材育成の取り組みは国内初です。本事業は、2013年1月から4年間、東ティモール国立大学工学部の学生のうち毎年20人を対象とする奨学金の支給と、同大学工学部の教員を対象に毎年2人を日本に受け入れて短期研修を行うものです。本事業を通して東ティモールの発展に貢献するとともに、日本と同国との友好関係強化と国際親善に取り組んでいきます。

東ティモール大学への奨学金支給および研修助成の覚書調印式

Ⅳ
CSR憲章

4

環境保護と障がい者支援をうまく結びつけた取り組み

JICAの協力を得て、
東ティモールで教育助成事業開始

CSR憲章

860 1

ステークホルダーの声

数字で見るCSR活動

CSR憲章

作業所で再生のうえ福祉施設などへ寄贈する取り組みで、2012年度は、320台の従業員の復旧ボランティア

1,235 46,046
回Ⅴ

人

エネルギー環境教育（出張授業）の回数、受講者数

14「ハイスクールOMS戯曲賞」
選考会の様子万冊（累計）

食育学習教材「なぜなに？食育Ｂｏｏｋ」を小学校へ無償提供「ハイスクールOMS戯曲賞」を受賞した高校生
生

This photograph by TEDxKyoto is licensed undera Creative Commons BY-NY-ND 2.0 License.

御堂筋東北復興支援バザー（ブックリサイクル）

31

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

大阪ガスグループは「TEDxKyoto 2012」を支援しました

宇治市大雨災害復旧ボランティア活動
宇治市

大阪ガスグループ CSR レポート 201332

CSR憲章Ⅳ

コンプライアンスの推進と人権の尊重

Highlight

大阪ガスグループは、全ての役員および従業員が、大コンプライアンスを確実に実施することで、社会●不祥事の再発防止に向けた取り組み

からの信頼を得る健全な企業グループを目指します。
また、
コンプライアンスとは、法令遵守だけでか●企業倫理の醸成に向け、ケースメソッド研修を積極的に展開なく、な 社会の一員としての良識ある行動までを含む幅広いものと捉え、お客さま、取引先さまなど全●相談案件の傾向、内容分析を踏まえた対応策の実施ての人々と公正な関係を維持し、人権の尊重に努めます。
て●人権啓発推進功労企業として、大阪市長から感謝状を授与

目標と実績

CSR指標 ：

従業員コンプライアンス意識調査スコア

コンプライアンス研修受講率
2012年度から、
コンプライアンスを推進していくうえで重要な次の3つの視点をCSR指標として設定し、推進を図っています。
①従業員個人の「企業行動基準」の理解度
従業員一人ひとりが、
コンプライアンスの基本である「大阪ガスグループ企業行動基準」
を理解しているか。

「従業員コンプライアンス意識調査スコア」「コンプライアンス研修受講率」「組織の体質化度」
は80％を超え、高い水準となってい各組織・関係会社が自組織・自社の実態にあわせた研修

ますが、「 企業行動基準の理解度」
は70%台前半という水を実施し、未受講者のフォロー徹底を強化した結果、研修

準にとどまっています。2013年度も引き続き、研修機会に受講率１００％を達成いたしました。

おける行動基準の周知徹底等により、企業行動基準の理

２０１３年度も着実に活動を展開し、さらなるコンプライⅠ

アンス向上を目指します。

解度を高める活動を継続していきます。

②組織のコンプライアンスの体質化度

CSR憲章「企業行動基準」の理解度、組織のコンプライアンスの体質化 ※1度

2012年度実績について

CSR憲章

組織としてコンプライアンスの体質化ができていると従業員が評価しているか。
③コンプライアンス研修受講率
コンプライアンス研修が実践できているか。

意識調査スコア※1 大阪ガスグループにおける「コンプライアンスの体質化」とは、
コンプライアンスの重要性を頭で理解するだけではなく、常に当たり前のこととして実行できるように、体の隅々にまで浸透させる（しみ込ませる）こととしています。

研修受講率

100%

①、
②については2003年度から実施している従業員コンプライアンス意識調査を実施し、前年度よりも向上させることを、そして③については全員が必ず研修を受講することを目標に取り組みを行っています。

81.5%

2013年度
までの目標

研修受講率

毎年、
前年度より向上させ続ける

受講率１００％①「企業行動基準の理解度」は低下②「組織のコンプライアンスの体質化度」は向上③コンプライアンス研修受講率
１００％達成71.4%

Ⅲ
2011年度
実績

2012年度実績

企業行動基準の理解度

2011年度
実績

2012年度
実績

2012年度目標

CSR憲章

2012年度の実績 ※2

従業員意識調査スコア

82.8%
CSR憲章

73.2%

コンプライアンスⅡ100%

2012年度実績

組織の体質化度

Ⅳ※2 2012年度は、調査対象を正社員だけではなく、嘱託・1年以上勤務のアルバイト等も含めて実施しました（回答数16,622名）。前年度と同じ正社員のみを対象とした実績は、①は73.2%（前年度並み）、②は84.7%（前年度より向上）という結果になっています。

海外でビジネスをするうえで人権への配慮はますます重要になります。
業務と一体となった取り組みを継続してください。
階層別の人権研修、派遣社員や取引先に開かれた通報窓口など、従業員に対して法令「大阪ガスグループ企業行動基準」の冒頭に 人権の尊重 を掲げ、人権に関する正しい知識を身につけ実践できるよう、階層別に加えて講演会やグループ全従業員向けなどの推進が課題です。障がい者雇用では例年2.0%以上の雇用率を確保していますが、女の人権研修に取り組むとともに、人権に関わる社外活動にも積極的に参加してきました。

性の管理職登用は従業員男女比率を反映するに至っていません。また、自社の事業展開

しかし、菅原さまのご指摘のようにまだ十分とは言えません。ダイバーシティについてでの取り組みを強化する必要があります。

は2013年4月から人事部に推進チームを新設し取り組みを始めましたが、今後も社外

このような国内外の取り組みをステークホルダーに一層可視化するため、具体的な目標の方々の声を真摯に受け止め、グローバルな視点も踏まえて人権を尊重する職場風土

設定、目標実現に向けた体制やプロセスの確立が進められることを期待しています。

をさらに根付かせつつ、取り組みのさらなる可視化を進めたいと思います。

大阪大学大学院 国際公共政策研究科 特任研究員

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

研修を通して人権に対する意識を醸成しており、今後はグローバルな視点も踏まえ、人権を尊重する職場風土を根付かせていきます。

遵守以上の積極的な人権尊重の取り組みが展開されています。一方、ダイバーシティ 解 説に伴い、海外エネルギーバリューチェーン

33

責任者
からのご回答菅原 絵美さま

解説

CSR憲章

ステーク
ホルダー
からのご意見Ⅴ

大阪ガス（株）人事部 人権啓発センター 所長

淡路 匡

大阪ガスグループ CSR レポート 201334

CSR憲章

活動事例

コンプライアンスの推進と人権の尊重

Ⅳ コンプライアンスの確実な実施と人権尊重に努めます
人権啓発に関する社外貢献

不祥事の再発防止に向けた取り組み

硬式野球部における不祥事の再発防止に向けて
2012年8月、社内調査の結果、大阪ガス硬式野球部員および部員OBが賭博行為を行っていた事実が判明しました。
お客さまならびに関係者の皆さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを深く反省し、お詫び申し上げます。
今後、二度とこのような事象が発生しないよう、再発防止に取り組んでいます。野球部員に対してコンプライアンスな
また、
清掃活動などのボランティア活動にも野球部員が定期的に取り組んでいます。

大阪ガスは、大阪市企業
にわたる人権啓発推進へ

人権標語の尽力が認められ、大阪市
人権行政の発展に多大な貢献をしたとして、2012に大阪市長感謝状の贈呈を受けました。

大阪ガスグループでは、2012年度から企業倫理の向上に向けて「ケースメソッド研修」
を積極的に展開しており、2012年度は約5,500人が研修を受講しました。

3,210
3,490
17,507

作品

感謝状贈呈式の様子

コンプライアンス標語

コンプライアンス推進の取り組み〈
（株）
きんぱい〉

Ⅰ

作品

コンプライアンスの徹底に向け多様な研修を実施

CSR憲章

企業倫理の醸成に向け、
ケースメソッド研修を積極的に展開件

コンプライアンス・デスク（通報窓口）に寄せられた相談・報告件数

人権推進協議会での多年

年度の人権啓発推進特別功労企業に選定され、2月コンプライアンス推進の取り組み

100

感
感謝状

CSR憲章

どの７つのテーマについての集合教育を、2012年9〜11月に実施しました。

大阪市長から人権啓発推進功労企業として感謝状を授与

数字で見るCSR活動

2013年度 標語 応募作品数（株）
きんぱいでは、
コンプライアンスの徹底を図るため、
コンプライアンス担当

用い、グループ討議を通して問題発見・分析・意思決定を行うものです。ケースメ者が各組織に出向き、全員を対象に集合研修を実施しています。加えて、
グループ

ソッド研修を浸透させることで、倫理観の向上および自由に意見が言える風通しのコンプライアンスアンケートの結果を踏まえて、部門ごとに管理監督者が組織の潜よい職場風土の醸成につながると考えています。

在的な課題等を考え、
ディスカッションし、風通しのよい風土醸成を目指すPDCA活人

人権に関するグループ内研修に参加した従業員数

Ⅱ
CSR憲章

ケースメソッド研修は、倫理的思考力を鍛える教育手法で、判断の難しい事例を動を行っています。
2012年度からは、管理監督者を対象にケースメソッド型研修を4回実施し、コンプライアンスの感性の向上と、
コミュニケー

コンプライアンス推進の取り組み

コンプライアンス・デスク相談・報告案件の傾向、内容分析を踏まえた対応策の実施
この課題を踏まえて、職場レベルでの対応や取り組みが必要な内容について、各組織・関係会社への情報発信を行い、外部専門家との意見交換等を通して、今後のパワーハラスメント防止教育などの諸施策への反映を行っています。
また、2012年度は、職場におけるパワーハラスメントの防止に向けて、
ガイドラインの策定を行いました。

応募を目標に、キャンペーンを展開しています。全員が自分なりにコンプライアンス・人権について、考えるよい機会になって
います。

Ⅲ
CSR憲章

近年、社会的に大きな問題となっているパワーハラスメントについて、大阪ガスのコンプライアンス・デスクでの通報の傾向・内容分析を行い、課題の抽出を行いました。

ション活性化のきっかけ作りに役立てています。また、グループのコンプライアンス標語・人権標語の募集期間には、全社員

コンプライアンス推進の取り組み〈大阪ガスビジネスクリエイト（株）〉

管理者への研修などを実施しコンプライアンスレベルを向上
大阪ガスビジネスクリエイト（株）は、約800人の従業員が約50カ所の事業拠点で業務を行っています。さらに雇用形態も多様なことから、管理者には高いマネジメント力とコンプライアンス意識・行動の率先垂範が求められます。

Ⅳ

そこで2007年度から、年に４回、組織運営におけるコンプライアンスをテーマに「管理者マネジメント研修」を実施していまCSR憲章

す。また、全従業員を対象とした集合教育やウェブ教育も実施し、会社全体のコンプライアンスレベルの向上を図っています。
今後も、当社の重要施策として愚直に取り組んでいきます。

Ⅴ

コンプライアンスの徹底に向けた双方向の集合研修を実施〈
（株）
きんぱい〉

35

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

管理者向けケースメソッド研修

ケース作成スキル勉強会

組織長・管理者向け人権講演会

大阪ガスグループ CSR レポート 201336

CSR憲章Ⅴ

人間成長を目指した企業経営

Highlight

大阪ガスグループは、雇用の確保を図るとともに、従業員の個性と自主性を尊重し、仕事を通じて人
大●ダイバーシティ 推進チームを設置

間的成長を図ることのできる企業を目指します。また、常に研鑽と啓発に努め、お客さま、社会の期
間●グループの人材育成支援を目的に研修メニューを体系化

待に応える新しい価値を生み出すように努力しています。従業員と会社とは、相互に信頼感と緊張感
待●「仕事のやりがい」など21のカテゴリーで社員意見調査を実施

解説をもって、グループ各社の健全な成長をともに高めます。
を

目標と実績

社員意見調査（やりがい、愛着度）

CSR指標 ：

社員意見調査（やりがい、愛着度）

自分の業務や職場環境・上司・制度等について日度」
等21のカテゴリーそれぞれの満足度を5段階

大阪ガスでは、長期経営ビジョン・中期経営計画「Field of Dreams 2020」の実現をはじめとする会社の継続的な成長・発展のために、全ての社員に
「役割」
と
「期待」
を明示し、役割別に適切な採用・育成・評価・配置を行う新たな育成コース別の人事制度を、2011

頃どう考えているかを継続的に調査しています。
個々の社員が「仕事のやりがい」「 会社への愛着

CSR憲章

大阪ガスでは「社員意見調査」
を実施し、社員が育成コース別の人事制度を導入

2013年度までの目標

適正な水準の維持

年4月に導入しました。育成コースは、マイスターコース、
マネジメントコース、
ゼネラルコース、
スペシャリストコースの4つがあり、社員自らがコースエントリーを行います。選択したコースで各社員が活躍できるように、各育成コースで求められる能力を身に付けるたⅠめの研修を計画的に実施しています。

評価するとともに、
自由意見を記入しました。直近の「社員意見調査」
は、2012年度に全社員を対象

2012年度の実績

社員意見調査4.36

社員意識の経年変化および2011年度から導会社への愛着度

4.38

仕事のやりがい入している人事制度の定着・運用状況を確認することを目的に「社員意見調査」
を実施しました。

4.07

5段階評価

ＣＳＲ指標である「仕事のやりがい・会社への愛

2007年度
実績

マネジメントコース

ゼネラルコース

スペシャリストコース

現場のプロ／
業務のプロを育成

現場／業務の管理監督者を育成

戦略スタッフを育成

高度専門人材を育成

プロフェッショナルコース

ゼネラル／スペシャリストコース

現場のプロ／業務のプロを育成

戦略スタッフ／高度専門人材を育成

プロフェッショナルコース採用

ゼネラル／スペシャリストコース採用

3.80

3.89

Ⅲ

3：どちらでもない
2：どちらかといえば不満

2009年度実績

採用Ⅳ

2012年度実績

ワーク・ライフ・バランスの実現に向け、労使一体となった取り組みを進めていきます。

責任者
からのご回答一人あたりの年間総労働時間短縮を目指し、個人の意識改革や業務の効率化等に取り組みます。

ワーク・ライフ・バランスの実現に向けて、過重労働による健康障害の防止など労働者

大阪ガスグループの経営理念である従業員価値の向上や、多様な人材・価値観の活の心身の健康はもとより、メリハリをつけた働き方ができる環境作りが必要です。その実用によって事業発展を目指すダイバーシティ推進のためには、過重労働のないワーク・ラ

現に向けて、従来以上に実質的かつ効果的な施策を不断の取り組みとして職場に展開・

イフ・バランスの取れた職場の実現が不可欠だと考えています。2013年度からは、①会定着させていきたいと考えています。そのためには、社員・管理監督者への総労働時間

議時間や在館時間の短縮・制限等による意識改革、②管理者へのマネジメント教育の強短縮への意識の醸成・理解促進が重要と考えており、今後も労使一体となった取り組み

化、③業務の棚卸しと効率化・平準化等によって、タイムマネジメント意識と生産性を高を展開していきます。

め、一人あたりの年間総労働時間の短縮を目指します。

株本 佳子さまⅡ

CSR憲章

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

マイスターコース

CSR憲章

3.74

1：不満

37

高度専門人材

4：どちらかといえば満足結果（2009年度）を上回りました。

大阪ガス労働組合 中央書記長

組織経営人材5：満足着度」
や「人事制度に関する満足度」
において前回

ステーク
ホルダーからのご意見

配置・育成

組織経営・
スペシャリストコース

CSR憲章

2012年度実績について適正な水準を維持

組織経営・経営コース

CSR憲章に実施したものです。

大阪ガス（株）人事部 人事企画チーム マネジャー

Ⅴ

小川 信也

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

38

活動事例

CSR憲章

人間成長を目指した企業経営

Ⅴ 個個性と自主性を尊重し、仕事を通じた人間的成長を図る
多様性の確保ワーク・ライフ・バランス

障がい者・高齢者が働きやすい職場を整備

子育て支援の取り組みが評価され「くるみん」
を継続して取得

大阪ガスは、障がい者の雇用、高齢者の再雇用に ■ 再雇用嘱託制度の活用状況
積極的に取り組んでいます。個々の適性に応じた就業環境整備に力を入れており、障がい者雇用率は

定年退職時期大阪ガスでは、子が満3歳になるまで取得可能な「育児休業」
や、小学校3年生を終えるまで取得可能な

2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度
126

110

114

138

138

回っています。また、60歳以上の定年退職者を対象

再雇用希望者数
（人）

65

66

75

76

99

にした
「再雇用嘱託制度」
では、社内公募による希望

再雇用就業者数
（人）

65

66

75

76

99

うちフルタイム勤務
（人）

8

23

12

10

27

2013年4月現在2.25％と、法定雇用率（2.0％）
を上談サービスなど、安心して育児と仕事の両立ができる環境づくりを労使が協力して進めてきました。こう
した取り組みが評価され、2007年および2011年の2回にわたり、次世代育成支援対策推進法に基づく認定マーク「くるみん」
を取得しました。

CSR憲章

定年退職者数（人）「短時間勤務」などの制度充実とともに、育児休業中の会社とのコミュニケーション機会の確保や、電話相

厚生労働省認定「くるみん」
マーク

者と職務のマッチングを行っており、2012年度の再雇用就業者数は99人と年々増加しています。

大阪ガスグループ各社を対象に行っていた人材育成支援
策の一層の充実を図るため、各社への研修ニーズ調査を実

アセスメント研 修（ 経 営 幹 部 候 補 向け）

施し、要望の高い研修をメニュー化して2012年度から提供しミドルリーダ ープログラム

新任管理者研修

大阪ガス

194

人

※
「はぐくみ休暇」の取得実績※子の誕生から3カ月以内に1日取得できる
特別有給休暇制度

ミーティングで、健康づくりチャレンジプログラムを実施しました。

ました。当日は、（株）オージースポーツの健康運動指導士
を講師に迎え、
血管年齢の測定と筋力トレーニングの指導

さらなる女性活躍を推進します
男女雇用機会均等法が施行された1986年4月に入社し、二度の出産・育児休暇を経て現在の職務についています。自らの経験も踏まえて、
まずはさらなる女性活躍推進を実現すべく、以下の内容を中心に取り組ん
でまいります。

を受けました。今後も日頃からバランスの良い食事と運動
大阪ガス（株）人事部
ダイバーシティ推進チーム
マネジャー

を意識し、
健康な体づくりに努めていきます。

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

新 入 社 員 半 年 後フォロー研 修
キャリア社 員 入 社 研 修
大 阪ガスグ ル ープ 合 同 新 入 社 員 研修Ⅳ

グ ル ープ 共 通 教 育

田畑 真理●キャリア形成支援
・女性社員を対象にした面談・研修・座談会の企画・実施 等
●働きやすい環境づくり
・社内外のネットワーク形成支援・女性リーダー育成を促す管理監督者向け
意識啓発プログラムの企画・実施 等

Ⅴ「はぐくみ休暇」
を使って育児をする従業員

39

新 入 社 員 2 年目フォロー 研 修

CSR憲章

大阪ガス・大阪ガスグループの従業員数ることを目的に、2013年4月に「ダイバーシティ推進チーム」
を人事部内に設置し新人指導員研修

Ⅲ
CSR憲章

人

大阪ガスオートサービス（株）は、2012年10月、全社員

中 堅 社 員キャリアアップ 研 修

Ⅱ
CSR憲章

大阪ガス
グループ

人

性別・年齢・国籍等にかかわりなく、能力を最大限発揮できる職場環境を整備す

パワーアッププログラム（ 中 堅 層 向け）

経 理・会 計・法 務 セ ミ ナ ー大阪ガス

健康づくりチャレンジプログラムの実施
若手 〜 新入社員

障がい者雇用率

解説

中堅層

%

ダイバーシティ 推進チームを設置

担当者の思い

2.25
5,867
19,870多様性の確保パワーアッププログラム（ 管 理 者 候 補 向け）

マイ ス タ ー 研 修

社外事例研究会

ガスグループ向け研修メニュー全体の再構成を行いました。

ＭＯＴ︵ 技 術 経 営 ︶プロ グ ラ ム

管 理 者マネジメント研 修
チャレン ジ セ ミ ナ ー︵ 自 己 啓 発 型 研 修 ︶ています。これまで提供していた研修メニューを整理し、大阪

管理者

竹藤 寿明

アセスメント研 修（ 管 理 者 候 補 向け）

大阪ガス

CSR憲章

経営者

従業員の声

大阪ガス
（株）
リビング事業部
南部リビング営業部
地域開発チーム

安全衛生〈大阪ガスオートサービス（株）〉

数字で見るCSR活動

Ⅰ

グループの人材育成支援を目的に ■ 大阪ガスグループ向け研修メニューの概要
新任取締役研修
研修メニューを体系化
経 営 力 研 鑽プログラム

フルタイム再雇用制度を活用し、公私ともに充実した日を過ごしています2011年5月から、フルタイム再雇用制度を利用して、マンションの事業主さま向けのガス設備営業に従事しています。営業時には、ガス設備の更新に掛かるコストを意識した提案と、ガス設備の機能性・快適性の訴求を心掛けています。事業主さまは、コストや機能だけでなく、外観も重視されますので、
ガスグループの力を結集して、事業主さまがご満足いただける施工をコーディネートしています。
働くことによってオン・オフのメリハリがつき、休日の楽しみが倍加、健康で充実した日々を過ごしています。今は、まさしく会社が提唱するワーク・ライフ・バランスを実感、実践しているところです。

人材育成と処遇

セカンドライフの充実を目的に、これまでの経歴と自身の能力等の棚卸しを行い、キャリアの形成を考える「キャリアガイダンス研修」

大阪ガスグループ CSR レポート 201340

C S R マネジメント
CSR推進体制

リスクマネジメント

CSR憲章と行動基準の具現化

みを運用しています。G-RIMS事務局（監査部・コンプライアン推進体制と職責権限

ス部・企画部・関連事業部）
は、年1回の自己点検終了後、各組「大阪ガスグループCSR憲章Ⅰ〜Ⅴ」に対応した推進体制へと刷新

大阪ガスグループにおけるリスクマネジメントの基本単位※

織・関係会社各社と意見交換を行い、実施状況をモニタリング

大阪ガスグループは、
企業の社会的責任を全うするための役

CSR憲章に定める5つの領域 を全てカバーできるよう推進は、大阪ガスの各組織と関係会社としています。基本単位の長するとともに、G-RIMSの結果や抽出された課題を経営幹部に員および従業員の行動の指針として、2006年4月に「大阪ガス体制を構築し、その事務局組織として「CSR・環境部」
を設置しては、損失の危険の管理を推進し、定期的にリスクマネジメント

も適時報告し、共有化するようにしています。

グループCSR憲章」
を定めました。社長のもと、役員などがCSRいます。これにより、CSR憲章に沿った取り組みを強化し、社会の点検を実施することとしています。

に関する活動計画および活動報告の審議を行う「CSR推進会の期待に応える高い水準の「CSR」を目指していきます。

議」、大阪ガスグループのCSR活動を統括する役員「CSR統括」

なお、2010年度以降、
ステークホルダー・ダイアログのテーのもと、組織長が委員となり組織横断的な調整・推進を行う

マを拡大し、市民講座や大学でのゲスト講演等出前型も含め、「CSR委員会」を設置し、適切かつ積極的な活動の実践に努める

積極的に実施しています。

とともに、テーマに応じて随時社内外のステークホルダーとの対話の場を設定し、社会の期待に柔軟かつ適切に対応していけ
るよう、2010年度に現在の体制を構築しました。

※憲章Ⅰお客さま価値の創造 、憲章Ⅱ環境との調和と持続可能な社会への貢献 、憲章 Ⅲ 社会とのコミュニケーションと社会貢献 、憲章 Ⅳ コンプラ
イアンスの推進と人権の尊重 、憲章 Ⅴ 人間成長を目指した企業経営

また、グループに共通するリスク管理に関しては、主管組織を明確にし、各組織をサポートすることで、グループ全体としてのリスクマネジメントにも取り組んでいます。

いては、各組織長と管理監督者が対応を図り、改善状況につい定期点検とモニタリングて定期的に確認しています。また、事業部門・主要な関係会社
独自の自己点検システム「G-RIMS」
を運用しています

等に設置された監査人が中心となって行う自主監査テーマに

大阪ガスグループでは、2006年度からリスクマネジメント反映させたり、管理者自身による自己点検活動を推進するなの自己点検をシステム化した「G-RIMS（ Gas Group Risk

ど、組織の自律的な運営によるリスクマネジメントの強化をManagement System）」を導入し、あらかじめ設定した

図っています。

リスク等を認識して改善のPDCAサイクルを回すという仕組

企業統治の体制

組織の自律的なマネジメントの強化を図っています
リスクマネジメントにかかわる点検で明確になった課題につチェック項目（約170項目）をもとに、自組織
（自社）
の管理者が

コーポレート・ガバナンス

改善状況の定期的なフォロー

これらの活動を通じて、グループ全体のリスクマネジメントのPDCAサイクルが有効に回るように努めています。

規程」
で役割を明確に定めたうえで内部監査人を設置するな
ど、監査機能や内部統制機能の充実・強化に努めています。あ

当社では、取締役会等により定められた社内規程に則って、業務を執行する取締役および常務執行役員で構成する経営会

コーポレート・ガバナンス体制

わせて、金融商品取引法に基づく、財務報告に係る内部統制の評価を実施し、経営者に報告しています。

議および取締役会で十分に審議を尽くしたうえで意思決定を

さらに、取締役の指揮命令系統外の専従スタッフ（4人）
から行っています。取締役会は、社外取締役2人を含む13人で構成成る監査役室が監査役を補助することにより、監査役の監査機し、当社グループ全般に関わる重要事項を取り扱い、的確かつ能の充実を図っています。

迅速な意思決定と監督機能の充実を図っています。さらに当社

監査部、監査役、会計監査人は、年間監査計画や監査報告等

は、執行役員制度を導入しており、執行役員は取締役会で定めの定期的な会合を含め、必要に応じて随時情報の交換を行うこた職務の執行に従事するとともに、代表取締役と取締役の一部とで、相互の連携を高めています。

株主総会
選任／解任

選任／解任

取締役会

監査

取締役13人（うち社外取締役2人）

選定／解職／
監督

報告

報告

選任／解任

監査役会
監査役4人
（うち社外監査役2人）

報告
会計監査人
連携

監査役室
CS推進会議が執行役員を兼務し、取締役会の監督機能および業務執行機
能のより一層の強化を図るように努めています。また、当社は代表取締役社長

監査役会設置会社を選択しており、社外監査役2人を含む4人の監査役それぞれが取締役の職務の執行を監査しています。

当社は、社外取締役2人および社外監査役2人を選任してお会計監査については、有限責任あずさ監査法人と監査契約

り、その独立性については、一般株主と利益相反が生じるおそを締結しています。

経営会議
CSR推進会議
CSR統括

れがないことを判断の基準としています。社外取締役には、取CSR委員会

締役会の一員として意思決定に参画するとともに、監視・監督

内部監査および監査役監査

事業部門的機能を発揮することを、
また、社外監査役には、取締役の職務の執行に対する監査を独立した立場から厳正に行うことを期待

41

当社は内部監査部門として監査部（20人）を設置し、年間監しています。社外取締役および社外監査役は、会社法に基づく査計画等に基づいて、業務活動が適正かつ効率的に行われて内部統制システムの運用状況、金融商品取引法に基づく財務

いるかを監査し、社内組織および関係会社に助言・勧告を行っ報告に係る内部統制の評価状況、内部監査の状況、CSR活動のています。また、事業部やグループ中核会社等においては、グ

状況等を、取締役会等において聴取するとともに、会計監査のループ共通規程である「関係会社基本規程」
および
「自主監査

監査報告の内容を確認しています。

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

CSR憲章

Ⅰ

環境部会

CSR憲章

Ⅱ

社会貢献部会

CSR憲章

Ⅲ

CSR憲章

Ⅳ

CSR憲章

Ⅴ

保安統括会議﹁大阪ガスグループCSR憲章﹂に適合した会議体制

社外取締役および社外監査役

コンプライアンス部会

人権啓発推進委員会

CSR・環境部
人材育成会議コンプライアンス部
中央安全健康会議
CSR推進体制

監 査 部

大阪ガスグループ CSR レポート 201342

第三者意見

第三者検証

大阪ガスグループは簡易な審査を含んだ「評価・勧告タイプ」の本レポートに掲載する大阪ガスグループの環境パフォーマンスデータについて、ビューローベリタスジャパン（株）による第三者レビューを（株）
環境管理会計研究所にお願いしています。

第三者検証を受けました。CSRレポートに記載する目的に合った信頼性および一貫性があるかどうかを検証していただきま

大阪ガスグループのCSRにかかわる活動がどのように計画実行した。

されているのか、CSR統括である副社長の北前がインタビューを受けました。

検証実施事業所

これらのインタビューや各種提出資料をもとに、当社グループの大阪ガス株式会社 本社：統括機能

CSR活動に対する総評と助言をまとめた意見書をいただきました。

大阪ガス株式会社 商品技術開発部：技術開発
インタビューの様子（左から2番目が國部先生、3番目が梨岡さま）

泉北天然ガス発電株式会社：電気供給
名張近鉄ガス株式会社：ガスの製造・供給・販売
株式会社オージス総研：ソフトウェア開発および情報処理サービス

検証内容
本

社 1．
データの収集・集計システムの信頼性、運用の適切性、および内部検証の有効性
2．
2012年度（2012年4月〜2013年3月）
集計データの正確性

各事業所 1．
データの集計範囲の適切性
2．
データの計測方法、収集方法、集計方法の有効性および内部検証の有効性
3．
計測データ、収集データの信頼性及び集計結果の正確性
この業務の実施にあたっては、最良の事例に基づいたビューローベリタスの非財務情報に対する第三者検証手順及びガイドラインを使用し、国際保証業務基準（ISAE）
3000（2005）
を参考として限定的保証業務を行った。

検証意見
サイトの環境データは、確立された効果的な内部システムに基づいて測定・収集・集計が行われており、重大な誤りは認められなかった。
検証の過程において一部の報告データに誤りが認められたが、すべて適切に修正された。

「S＋3E」の実現に向けて
現在、国を中心に、エネルギー政策についての議論が進められています。供給安定性（Energysecurity）、
経済性（Economic eﬃciency）、
環境性（Environment）の3つの視点に、東日本大
震災以降あらためて確認された安全性（Safety）
を加えた「S＋3E」がエネルギー政策の基本的視点となっています。
私たちは、
この「S＋3E」の実現に貢献できる分散型発電システムの普及拡大に取り組んできました。本レポートの特集でも取り上げている、（株）ジェイテクトさま、
イオンリテール
（株）
さま、阪急
不動産
（株）
さまの事例など、大型のコージェネレーションシステムの採用も増えております。
また、
大阪ガス
（株）
代表取締役 副社長執行役員
CSR統括

北前 雅人

おかげさまで、家庭用でも、「エネファーム」の累計販売台数が１万台を突破しました。太陽光発電
システムと「エネファーム」
または「エコウィル」との組み合わせによる「ダブル発電」
も累計で１万件を突破しております。
安定供給と保安の確保についても、2012年度は製造・供給設備における地震・津波などの災害対策の検討を完了し、2013年度はそれを具体的に実行していきます。
また、三重・滋賀ラインと姫路・岡山ラインの開通に向けた工事、製造・供給設備の経年化対策を着実に進め、強靭な製造・供給ネットワークを構築していきます。
さらに、北米シェールガス 解 説 プロジェクトの推進などLNG 解 説 調達価格の低減に向けた取り組みや、電力事業・LPG事業などエネルギーの安定供給に資する事業の拡大を進めていきます。
これ
私たちは、「S＋3E」の実現など、時代とともに変化するお客さまや社会のニーズに対して、まで培ってきたマルチエネルギー事業者としての強みを活かし、積極的に応えていきます。
また、様々なステークホルダーとの対話により、私たちは何をすべきなのかを考え、バリューチェーン 解 説
全体を見据えながら、公正で透明な事業活動を通じて社会に貢献していきます。

※第三者意見書の全文については、
ウェブサイトに掲載しています。

43

大阪ガスグループ CSR レポート 2013

大阪ガスグループ CSR レポート 201344

大阪ガスグループの概要

強みのある事業の深化・拡大と、環境事業の開拓・育成

大阪ガス株式会社の概況（2013年3月31日現在）

本

海外エネルギー
バリューチェーン 解 説
事業設〒541-0046
大阪市中央区平野町四丁目1番2号

立

1897年4月10日

事業開始

1905年10月19日

8,150

8,711

8,560

8,534

0

2008 2009 2010 2011 2012

監査部

東京支社

コンプライアンス部

CSR・環境部

資材部

情報通信部

総務部

人事部

広報部

秘書部

近畿圏部

エネルギー・文化研究所

エンジニアリング部

技術戦略部

エネルギー技術研究所

財務部

戦略事業
会社

経理業務部

基幹事業
関連会社

投資評価部

（株）

地域共創部門

2,000

企画部

（株）

技術開発本部

経営企画本部

関連事業部

オージス総研（株）大阪ガスケミカル

リキッドガス（株）大阪ガス都市開発

1. ガスの製造、供給および販売
2. LPGの供給および販売
3. 電力の発電、供給および販売
4. ガス機器の販売
5. ガス工事の受注

エネルギー事業部

132,166百万円

導管事業部

大阪ガスグループの
事業領域

8,416

8,000

4,000
リビング事業部

主な事業内容監査役室

資源・海外事業部

金

監査役／監査役会

6,000［連結］19,870人
本

取締役会
会長／社長

（百万m3）
10,000

経営会議

従 業 員 数 ［単体］
（執行役員・理事・嘱託含む、出向者除く）
5,867人資※中核会社以外の組織はいずれも大阪ガス株式会社の組織（2013年4月1日現在）

ガス製造・発電事業部

環境・非エネルギー
事業

ノウハウ・スキルの活用によるグローバルなビジネス展開社

他ガス事業者向け
業務用
家庭用■ 都市ガス販売量

大阪ガスグループ組織体制（年度）■ お客さま数（都市ガス取付メーター数）
（千戸）
8,000

事業部組織

■ セグメント別売上高構成

中核会社

7,009

6,971

7,114

7,074

7,041

6,000

環境・非エネルギー事業

10.0%

国内エネルギー
サービス
事業

ガス事業

海外エネルギー
事業 0.8%近畿圏のガス事業の深化と、マルチエネルギー事業の
広域展開

73.8%

関係会社の事業内容
LPガス事業･産業ガス事業（リキッドガスグループ）
LNG冷熱を有効活用した各種産業ガスやドライア
イスの製造･販売、液化窒素を利用した低温粉砕事
業等を幅広く展開しています。
また、都市ガスの供
給区域外のお客さまへ、LPガスの卸・小売りを行うとともに、LNG輸送事業も行っています。

LPG・電力・その他エネルギー事業

15.4%■ 大阪ガスグループの都市ガスサービスエリア
阪ガスグループの都市ガスサービスエリア

4,000
2,000

L NGの
「冷熱」
を
有効利用

0

CO2排出量0.31kg/製品Nm3

2008 2009 2010 2011 2012

CO2排出量（年度）

0.14kg/製品Nm3

電気式
L NG式
産業ガス製造工程でのCO2 排出量比較

空気液化分離装置(株)コールド・エアー・プロダクツ

■ 売上高
（百万円）
1,500,000

大阪ガスグループの都市ガス事業者（2013年3月31日現在）
名張近鉄ガス（株）のサービスエリア奈良県
山添村

豊岡エネルギー（株）のサービスエリア

大阪ガスのお客さま数
供給区域
お客さま数
大阪地域
1,564千戸
南部地域
880千戸
北東部地域 1,910千戸
兵庫地域
1,766千戸
京滋地域
964千戸

新宮ガス
（株）
の
サービスエリア

日本海

伊賀市

熊野川

合計

京都府
京丹後市

名張市

グループ会社のお客さま数
名張近鉄ガス（株）豊岡エネルギー
（株）
新宮ガス
（株）

16千戸
8千戸
4千戸

（2013年3月31日現在）

7,086千戸（2013年3月31日現在）

豊岡市
滋賀東事業所

新宮市
2km

500m

給
区
域：兵庫県豊岡市 供給区
域：和歌山県新宮市
供給区
域：三重県名張市 供2012年度ガス販売量：22,185千m /年 2012年度ガス販売量：7,368千m /年 2012年度ガス販売量：1,257千m /年
3

3

3

兵庫県
姫路事業所
（姫路ガスビル）
ン
ライ
山
岡
路・
姫

近畿幹線
姫路ライン

近
畿
幹
線
滋
賀
ラ
イ
ン

1km

姫路製造所

兵庫事業所
（神戸ガスビル）

三重・滋賀ライン

滋賀県

京滋事業所
（KRPガスビル）

近畿幹線第2西部ライン

三重県

滋賀事業所
近畿幹線京滋ライン
近畿幹線京滋
ライン

ン
ライ
西部
第3
線
幹
近畿幹線
近畿
第2西部ライン

高
砂
ラ
イ
ン

京都府

京阪事業所

奈良事業所

近畿幹線
尼崎ライン

泉北製造所第二工場

大阪事業所（ドームシティガスビル）

東部事業所

大阪府

兵庫事業所
（ポートアイランド事務所） 近畿幹線
湾岸ライン

近畿幹線第1東部ライン

南部事業所（堺ガスビル）

奈良県

近畿幹線第2東部ライン

高圧幹線（既 設）
高圧幹線（建設中）
主要導管（既 設）
本社・事業所
研究所
製造所

和歌山事業所
和歌山事業所（和歌山ガスビル）

45

大阪ガスグループ CSR レポート 2013和歌山県

1,096,628

供給所（2013年3月31日現在）

1,187,142

900,000
600,000
300,000
0

賃貸オフィス2008 2009 2010 2011 2012

施設・エネルギー管理（年度）

I Tサービス事業（オージス総研グループ）
大阪ガスのガス事業向けのシステム開発を主体として発足し、近年では製造業、金融業、流通業など
様々な業種のお客さまに情報システムの設計・コンサルティング、開発および運用・維持管理業務などの幅広いサービスを提供しています。海外では中国・シンガポール・フィリピン・ブラジルでのITサービスも拡充しています。

■ 営業利益と当期純利益

ガス事業で蓄積してきた石炭化学の技術などを活用した高機能材料を、
エレクトロニクスから環境まで様々な産業分野で提供するとともに、お客さまのあらゆるニーズにお応えし、価値あるご提案をし続ける材料ソリューション事業を展開しています。

営業利益

（百万円）

当期純利益

120,000
100,000
91,14088,58480,000

コールセンターサーバールーム

60,00040,00077,274

84,773

66,932
48,384 45,968

45,20752,46736,041

20,00002008 2009 2010 2011 2012（年度）

■ 従業員数スマートフォンのカメラレンズ等に使われているOKP樹脂

浄水処理から医薬品まで幅広く利用されている活性炭 白鷺

凡 例

泉北製造所第一工場

1,294,781

1,200,000

材料ソリューション事業（大阪ガスケミカルグループ）

北部事業所

本社
（ガスビル）

大阪ガスグループが保有する不動産や新たに取得する不動産を活用してオフィスビル・住宅などの開発・賃貸・分譲事業、省エネルギー・CO2排出量削減を含めた建物施設の管理・メンテナンス事業および工事の受託を行っています。また、新産業創出・産学
公連携の拠点を目指すリサーチパーク事業を京都で展開しています。

1,380,060

1,326,785

都市開発事業（大阪ガス都市開発グループ）

ライフサポート・アウトソーシング事業
行動観察ビジネス、
スポーツ施設運営、自動車などのリース、施設管理、人材派遣、有料老人ホーム事業、
ブライダル事業などの幅広い事業活動を通じてお客さまのあらゆるニーズにお応えする質の高い様々なサービスを提供しています。豊かな暮らしとビジネスを支援する多彩な事業を展開することで、大阪ガス(株)アクティブライフのグループのブランド価値の向上を目指します。
介護付有料老人ホーム（人）
25,00020,00019,00919,268

19,684

19,818 19,870

15,00010,0005,000
0

スポーツクラブ「コ・ス・パ」

2008 2009 2010 2011 2012（年度）

大阪ガスグループ CSR レポート 201346