W I L L E R 株 式 会 社 様事 例

SHOWCASE
国内旅行おでかけネットワーク動画プロモーション事例

Vpon JAPAN2 0 2 1 年 9 月

Copyright (C) Vpon JAPAN K.K. All Rights Reserved.

事例概要

WILLER株式会社

事例

動画を活用した高速バスの認知に成功！
WILLERの認知は2pt、利用意向は4pt上昇

2

クライアント課題

Vponの解決策

成果

刈 り 取 り 施 策 以 外 の 新 規
ユーザーへの認知や動画訴求の知見が欠けていた

国内旅行特化のおでかけネットワークによる動画配
信と動画の効果検証を実施

直帰率は他社広告と比較して好結果となり、また態度変容調査により、高速バス利用意向は4ポイント上昇

事例：クライアント企業

全国を結ぶ高速バス
WILLER株式会社
ウィラー

一昔前の年配の男性が乗る狭くて暗い高速バスをITとマーケティングで新しい移動サービスへと転換。

3

運行便数297便

快適シート

混雑状況の可視化

運 行 便 数 は 全 国 20 路 線 の 297便。ウィラーらしいピンクの車
両は229輌

リクライニング 130度の快適シートと女性も安心の寝顔を隠せるフードカノピーを配置

事前の座席予約や空席状況の可視化。出発20分前までの予約が可能

BACKGROUND / 背 景「乗合高速バスの輸送人数」「乗合バス（全体）の輸送人数」
単位：億人

単位：万人

100

10080- 60 %

6040+ 70 %

80
60402020

1968

2000

2013

2000

2005

2013

背景：乗り合いバスの輸送人数のピーク時は101億人を超えていたが（1968年）2013年には60%減少している。一方で、高速バスの輸送人数は若年層を中心に近年増加しており、2000年と比較し2013年には70%の増加となっている。

4

参照：公益社団法人日本バス協会平成29年バス事業の現状について

CHALLENGE / 課 題
課題１

メイン顧客が若年層であるため常に新規ユーザーを取り込む必要がある

家族などは車や電車などを利用する傾向

高速バスのメインユーザーは時間があって節約したい若年層。
そのため入れ替わりの早い若年層に対して常に告知が必要

5

CHALLENGE / 課 題
課題２

認知興味

動画プロモーションを含めた新規ユーザー獲得のアプローチが不十分

リターゲティング層の刈り取りを中心に行っており新規層獲得のための認知プロモーションが不十分

行動

動画広告の効果検証ができていない

6

HOW
Vponの解決に向けた取り組みとは

Copyright (C) Vpon JAPAN K.K. All Rights Reserved.

ＨO W / 施 策
Vpon広告ソリューション

国内旅行おでかけネットワーク
動画フォーマットを中心として観光プロモーションに特化した国内の旅行掲載面へ配信を行う広告配信ネットワーク● 東京/愛知/大阪へのWILLERサービス動画訴求● 2種類の動画広告のコンテンツ検証/ブランドリフト検証
8

ＨO W / 戦 術
PlanDoSee

新規への認知訴求

動画広告プロモーション

効果検証

新規層へのアプローチ

旅行特化掲載面

動画広告効果検証

認知理解の必要性

動画フォーマット訴求

動画コンテンツ検証

旅行検討者への訴求

完全視聴率/直帰率

WILLERとおでかけネットワークで実現する”Plan Do See”サイクル9

ＨO W / 動 画 素 材
A

10B
動画

動画

静止
画

静止
画

動画A（シーン訴求）

動画B（機能訴求）

実 際 の バ ス 車 内 の シ ー ン で
WILLER 独 自 サ ー ビ ス を 訴求した動画

リ ラ ッ ク ス で き る シ ー ト な どの機能にフォーカスした動画

ＨO W / 動 画 素 材
A
A動画：シーンの中でのサービス訴求

B
B動画：機能にフォ―カスした訴求
11

RESULT / ユ ー ザ ー 完 全 視 聴 率
A

動画Aの完全視聴率「動画の視聴率」
単位：％

40

B

「動画の視聴率」

完全視聴14

動画Bの完全視聴率

単位：％

%

40

30

30

20

20

10

1000

動画の完全視聴率は13-14％
12

完全視聴13%

RESULT / ユ ー ザ ー 直 帰 率
広告経由のユーザー直帰率
単位：％「媒体別の直帰率」

Google908070605076.8

ディスプレイ広告%

68.9

WI LLER%WEBページ
おでかけネットワーク誘導

直帰率はGDNよりも約8ポイント改善
13
参照：2021年4月の学生向け配信（GDN）と2021年8月のお出かけネットワーク配信結果の比較（WILLER様よりご提供）

ＨO W / 測 定
動画によるユーザー態度変容の測定

1

認知度

WILLERを知っていますか？

2

興味度

高速バスの移動や旅行に興味がありますか？

3

利用意向

高速バスの移動や旅行をしてみたいと思いますか？

動画のコンテンツ調査
コンテンツの想起
動画内のサービスで覚えているものを選択してください14

1 顔 を 隠 せ る フ ー ド
２ 快 適 な シ ー ト
３ ス マ ホ 充 電 可 能

それぞれの正解率？

%

RESULT / ユ ー ザ ー 態 度 変 容
1

WILELR認知度

2

WILLERを知っていますか？

40%「YESの回答割合」

16.0%

3

高速バスの移動や旅行に興味がありますか？
50%
40

30

興味度

40.4%

42.0%

高速バスの移動や旅行をしてみたいと思いますか？
50%
40

30

30

1020

200101020

14.9%

利用意向

38.3%

42.0%

YESの回答割合はそれぞれ微増。利用意向は約４ポイント増加
15
参照：広告素材提示と非提示を各50サンプル（合計100サンプル）のインターネット調査の結果

RESULT / コ ン テ ン ツ 想 起
1

寝顔を隠せるフード

2

「正解率」
100%
75

77.6%
56.3%

快適シート

3

「正解率」
100%
75

75.0%

81.6%

スマホ充電
「正解率」

100%
75

50

50

50

25252500052.1%

65.3%

動画A（シーン訴求）と動画B（機能訴求）では後者のほうがサービス内容を正しく記憶できていた
16
参照：2種類の動画に対して各50サンプル（合計100サンプル）のインターネット調査の結果

RESULT / 総 合 比 較
動画A（シーン訴求）サービス想起バス利用意向

LOSE

WIN

動画B

WIN

（機能訴求）

Aに対して+10pt

Bに対して+9pt

LOSE

動画B（機能訴求）のほうが各サービス内容は記憶されていたが、バス利用意向の点では動画A（シーン訴求）が高まる結果となった
17

O UTCO ME / 成 果① 新規層へのアプローチの実現（直帰率・視聴率の観点から）おでかけネットワークの旅行特化掲載面への動画配信の結果、直帰率や完全視聴率のKPIにおいても良好な数値が見られた② 動画の効果測定によるPlan-Do-Seeの実現

広告効果として、広告を見ない場合との比較で２〜４ポイント態度変容の上昇が見られた。また、２種類の動画比較においてバス車内でのシーン訴求の動画において利用意向が高まる結果となった18

お客様の声WILLER株式会社 島村 奈生 様

WI LLER 株式会社 e -Commerce Depart ment
島村 奈生 様

動画広告に挑戦したいと考えていましたが、実績が少なく効率的な運用方法を模索している状況でした。そんな中、貴社よりご提案いただき、今後の動画広告運用に活かすことができる効果検証結果が得られると考え、実施させていただきました。
結果は、自社で 2021 年 4 月に実施した GDN（新規学生向け）と比較してサイト直帰率が 7.89％改善しました。また態度変容レポートにて、広告表示後のユーザーの反応を確認できた点が興味深かったです。動画 AB を比較して、訴求軸の数や動画の構成などが、ユーザーの反応にどのように影響するかがわかり、今後の参考になりました。

19

アジアビッグデータカンパニー

E ‐m a il : s a le s . j p @ v pon . co m
T E L 東 京 : 0 3 -6361-0252
T E L 大 阪 / 沖 縄 : 0 9 0-6754-2296

メルマガSNSで最新情報を更新中
https://www.vpon.com/jp/subscription/
Copyright (C) Vpon JAPAN K.K. All Rights Reserved.