MediaNet No.16（2009.9）

リモートアクセスコンテンツ拡充―信濃町メディアセンター地区契約リソースの提供―
信濃町メディアセンター
をリモートアクセス可能にすることは，多くの信濃1 はじめに
慶應義塾大学信濃町メディアセンター（以下，信町 MC 利用者の悲願であった。信濃町は，大学病院

濃町 MC）
では，2009 年 2 月 26 日のホームページ改があり，医学部や看護医療学部とその大学院課程の訂を機に，信濃町キャンパス所属の利用者を対象と学生の通うキャンパスである。利用者の多くを占めして，リモートアクセスコンテンツを拡充した。こる医学研究者は，特に図書館の電子ジャーナルに大

こには二つのサービスの進展がある。ひとつはキャきく依存している２）。2009 年 7 月現在，信濃町 MC

ンパス外から利用できる電子ジャーナル，電子ブッの電子ジャーナルリストには，無料のものも含めラク，データベースといったコンテンツが大幅に増え

イフサイエンス分野の電子ジャーナル約 9,600 タイたことである。もうひとつは，キャンパス外からも，トルを掲載して提供している。このうち，1,500 あま

信濃町 MC ホームペ ー ジ の リ ス ト な ど を 介 し てりの地区契約のタイトルには，JAMA ，New Eng-キャンパス内と同じインタフェースで利用できるよland Journal of Medicine

うになったことである。

も多く含まれている。KRAS を最初に開始する際といった医学の主要雑誌

このサービスは，2006 年 11 月に開始された，全塾も，地区契約リソースの提供が検討された。しかし，契約のリソースを提供するリモートアクセスサービ

EZproxy の維持と，keio.jp との複雑な連携が必要な

１）ス（Keio Remote Access Service，以下 KRAS）のしサービスを一気に実現するには，様々な資源が不足くみを基礎としている。今回新たに使えるようにしていた。このため，地区契約リソースのリモートなったのは，信濃町 MC が独自に契約を結んでいるアクセスは，次の段階で対応することにしていた。

「地区契約」と呼んでいるリソースで，信濃町の IP

このたび環境が整い，最も要望の高い信濃町で最初レンジのみで提供されていた。しくみとしては，まに実現されることになったのだ。

ず従来の kras1 という EZProxy と別に，地区契約の下準備として 2008 年 5 月からアクセステスト，7リソースを追加登録した信濃町地区のプロキシとし月からは契約関連の作業を開始した。この時点で，て kras2 を用意する。慶應義塾の統合認証基盤であサービス開始を 2009 年初めに予定されていたホー

る keio.jp で認証された利用者の所属をもとに，どムページ改訂に合わせることに決めた。準備に十分ちらかのプロキシを割り当て，アクセス可能なリな時間をとることができ，インタフェースの切り替ソースを振り分けるものである。同時に，信濃町所えも利用者に理解してもらいやすいからだ。9 月か属の利用者には，信濃町 MC のホームページを利用

らは，リモートアクセスのシステムを管理するメするようにナビゲーションを切り替えた。従来のディアセンター本部（以下 MC 本部）システム担当

KRAS ではアクセス可能なリソースが全塾契約にと信濃町 MC スタッフが直接打合せをもち，本格的限定されていたため専用のコンテンツリストを使用な計画と準備に入った。

していたが，コンテンツが拡充して，キャンパス内とほぼ同じタイトルにリモートアクセスが可能になったからだ。

3 計画と準備
9 月からの打合せは，利用者のアクセスの流れの本稿では，今後のサービス展開の参考のために，検討から始まった。選択肢としては，A．最初に認証拡充の経緯，計画と準備，各種の登録作業，稼働後画面へのリンクをクリックする，B．電子リソースアの利用者対応と課題について記録することとする。

クセス時に認証画面が出る，という二つの流れが考2 リモートアクセス拡充の経緯えられた。表 1 にあるようにさまざまな観点から比信濃町キャンパスのみで使える地区契約リソース

62

較検討を行い，A 案（画面遷移は図 1）を採用するこMediaNet No.16（2009.9）

表 1.

リモートアクセス比較（A 案および B 案）

A 案．最初に認証画面へのリンクをクリックする
kras2 埋め込み 認証画面へのリンク URL に kras2 を埋め込む。

B 案．電子リソースアクセス時に認証画面が出る
電子リソースの各タイトルの URL に kras2 を埋め込む。

認証のタイミング ×意識的に「リモートアクセス」を押す必要がある。 ○必要なときに認証を促されるので，意識しなくてよい。
非常勤教職員 ○ログインしない状態であれば，信濃町 MC ホー × PubMed@KEIO にも kras2 を埋め込むため，キャンパ（リモートアクセス ムページから PubMed@KEIO にアクセスでき， ス外から利用すると，フリーのものも含めて電子ジャー不可）のアクセ フリータイトルならフルテキストまでもいける。
ナルにアクセスできない。
シビリティ
リモートアクセス ○一度認証を通過すれば，キャンパス内と同様の ×リソースにアクセスするたび「接続する」をクリックし時のクリック数クリック数で電子リソースにアクセスできる。
なければならず，キャンパス内よりクリック数が 1 回多くなる。
キャンパス内で ○直接アクセス先に飛ぶため速い。の DB アクセス PubMed① 2.5sec ② 2.6sec
速度（2 回ずつJCR①
3.4sec ② 3.8sec
テスト）
Web of Science ① 4.7sec ② 5.1sec×常時 kras2 経由なのでキャンパス内でも時間がかかる。

リモートアクセス ○ URL の変更などはしなくてよい。
サービス停止時

×タイトルリストの URL から kras2 を外す修正をしないと，キャンパス内からもアクセスできない。

PubMed
① 5.3sec ② 5.6sec A より＋ 3sec
JCR
① 5.7sec ② 5.3sec A より＋ 1.7sec
Web of Science ① 11.8sec ② 12.0sec A より＋ 7sec

図 1. A案の画面遷移ととした。決め手となったのは，契約上リモートア子ジャーナルの連動を確認した。その結果，全塾契

クセスを利用できない非常勤講師のアクセシビリ

約タイトルについても kras2 に登録する必要がある

３）

ティである。PubMed@KEIO はフリーであるが，検ことが確認され，作業を計画した。

索結果から契約電子ジャーナルにアクセスするにまた，信濃町 MC ホームページ上のタイトルリス

は，PubMed@KEIO も認証を通さなくてはならず，トのアイコンも，リモートアクセスを前提として改その結果，B 案だと非常勤講師が利用できなくなっ訂を検討した。従来は，提供元アイコンの色で全塾てしまうのである。一方，A 案の短所を補う工夫とか地区かの利用地区のみを表していたが，利用地区して，リモートアクセスの際に認証画面に導くため，とリモートアクセス可否を示すアイコンを並べるデなるべく目立つアイコンを用意した。また，今開いザインに変更することとした。ている信濃町 MC の画面がログイン状態なのか判別できるよう，認証後は画面上部に「リモートアクセスログイン中」の表示が出るようにした。
次に，全塾契約のデータベースと信濃町契約の電4 契約先および地区における各種登録作業2008 年 7 月に MC 本部より地区プロキシの IP ア
ドレス，ホスト名の連絡を受け，2009 年の洋雑誌契63

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約の諸手続き終了後，各代理店経由で版元へリモー

町契約の 1,549 タイトル中 1,380 タイトル（89％）をトアクセス可否の契約確認，および登録作業を開始リモート可とすることができた。

した。すでにリモートアクセスを開始していた全塾契約の電子ジャーナルは，ほとんどがパッケージ契

5 稼働後の利用者対応と課題約であったが，信濃町契約の多くが個別契約の電子（1）利用者対応ジャーナルのため，タイトルごとに煩雑な連絡や登リモートアクセスコンテンツを拡充し，インタ録作業が生じた。具体的な作業は以下の二種類であフェースを切り替えるにあたって，利用者向けにはる。

利用の手引「リモートアクセスの使い方」
を作成し，（1）版元での地区プロキシ IP 登録ホームページ，電子メール，館内で公開，配布した。

版元が設定を管理しているタイトルについては，問い合わせの窓口は信濃町 MC パブリックサービ

代理店経由で依頼して，先方に IP 追加登録作業をス担当の専任職員にしぼることにした。内容によっ行ってもらった。HighWire Press など顧客側で設定ては keio.jp の主管部署インフォメーションテクノ

するタイトルは，当方で IP アドレス追加登録を行っロジーセンター（ITC）や MC 本部へ転送が必要だ

た。

が，判断が必要で，利用者への対応をマニュアル化（2）慶應側の登録作業するのが難しかったためである。

慶應側では kras2 へのアクセス先 URL の登録と，リモートアクセスに関する問い合わせは，2009

信濃町 MC ホームページのタイトルリストの維持

年 2 月 26 日〜6 月 30 日までの約 4 カ月で記録があが必要である。kras2 については月 1 回の MC 本部

るものだけで 24 件で，1 年前の同時期と比較するとでの更新作業に合わせ，手元のリストをもとに契約倍増した。電話，電子メール，対面の順で多く，内先の IP アドレス登録ができたものから作業依頼を容に応じて，信濃町 MC の現場から回答，MC 本部した。同タイトルについて，kras2 の更新日には，信に相談，ITC へ転送を行った。問い合わせが増加し

濃町 MC ホームページのリスト上のアイコンをリた理由は 1）コンテンツの増加，2）ホームページ改モート可のものに変更する作業をした。

訂でリモートアクセスを前面に打ち出すデザインとこれらの一連の登録作業にあたり生じた問題点について以下に挙げる。
a

なり利用が増えた，3）リモートアクセスのインタ
フェースが MC 本部主管の専用のリモートアクセ

代理店経由の問い合わせで，版元へ正しく意向

スコンテンツリストから信濃町 MC ホームページが伝わらない場合があった。に切り替わり，問い合わせ先が信濃町 MC であるこb 同じ版元のタイトルが別代理店経由となる場
合があり，代理店，版元の連絡がより煩雑となった。とが明示的になったため，の三つが考えられる。
（2）主な不具合・問い合わせの原因a

利用者ステータス

c 9 月から 10 月は洋雑誌契約更改時で，代理店，信濃町の身分は多岐に渡るため，常勤!
非常勤

版元，雑誌担当者とも多忙で作業が進まなかっの区分が，利用者本人および現場が使用できるた。

業務用システムでも判断できないことがあり，d 信濃町の地区プロキシの IP アドレスは，以前は三田キャンパスの IP レンジだった。このたe

その都度 MC 本部に問い合わせた。
b 利用者の PC 環境

め，全塾契約タイトルの一部で，登録済みの三モデムなど利用者の PC 環境によってアクセ田の IP レンジの調整や修正の必要が生じた。

スできない場合があるが，現場担当者の知識でリモートの可否問い合わせ，本部への kras2は対応が難しいことがあった。

登録依頼用，信濃町 MC ホームページのタイc 利用者のネットワーク環境

トルリストの三種のリストを間違いなく同期

信濃町の利用者は出向先の病院・機関からアを取り管理するのが困難である。

クセスするものも多い。
先方のネットワーク設

以上のような問題がありつつも，2009 年 2 月末か定が kras2 で利用するポートのアクセスを許ら 5 回の登録が行われ，2009 年 7 月 1 日現在，信濃可していないためにアクセスできないと思わ64

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れる事例が複数あった。
先方のネットワーク管

クトは，信濃町 MC と MC 本部システム担当の複数理者にポートを開けてもらえるように依頼す部署や担当が関わる複雑なプロジェクトであった。

るにあたって，間に利用者を介しての説明・交成功にいたったのは，タスクフォースやワーキング渉が難しく，その後に解決したのか把握できなグループなど正式な任命はなかったが，担当者一同い場合があった。

が利用者の高いニーズをくみ取り，それぞれの役割（3）今後の課題を理解し，熱意をもって根気よく取り組んだことが実際には上記のどれが原因かはすぐに切り分けで幸いしたと思う。これからも，新たなサービス展開きず，MC 本部での調査を依頼するケースが多い。現にはこのようなチームワークが鍵となるに違いな

在の信濃町の規模では都度の電子メールで問題ないい。プロジェクトの中途から他の地区に異動したメが，今後地区契約リモートが全地区に広がった場合ンバーもいるが，この経験が今後の業務展開に生かは，利用者への迅速な対応を第一に確保しつつ，本せるよう，互いに心からのエールを送りたい。

部の負担を減らすフローが別に必要になるかもしれ

執筆者一覧

ない。

本稿は下記のとおり，それぞれの業務担当に準じ，6 おわりに該当項目を執筆した。

2009 年は，信濃町 MC のリモートアクセスサービ

1，2，6．酒井由紀子（信濃町メディアセンター）スが格段に強化された年となった。上記のコンテン3．中川和美（三田メディアセンター）（2008 年 11ツの拡充，インタフェースの一様化に加え，電子リソースの契約条文を整えることで，研修医や関連病院へ出向している所属の医師などもリモートアクセスが可能となったからだ。これらのサービス拡大は，月まで信濃町メディアセンター）
4．柴田由紀子（日吉メディアセンター）（2009 年6 月まで信濃町メディアセンター）
5．辻邦弘，吉田真希子（信濃町メディアセンター）

非来館型の図書館サービスの大幅な改善として評価できる。また，多重の EZproxy の設置と keio.jp との連携の開発の経験は，今後ほかの地区の契約リソー
スについてリモートアクセスを拡大する際，良いプロトタイプとなるであろう。

参考文献・注
1） KRAS 開始の経緯や技術的な解説は以下に詳しい．
田邊稔，平吹佳世子．リモートアクセスサービス実現までの経緯と今後の課題（特集［慶應義塾大学］メディアセンターにおける電子情報）．MediaNet．no. 14, 2007,

一方，残された課題もある。もっとも大きな問題

p. 2-6.
2） 日本の医学研究者を対象とした 2007 年の調査では，最は，信濃町に多く存在する外部資金などで雇用され近読んだ論文の 7 割が電子ジャーナルで，内 8 割が大学ている様々な身分の研究者や，非常勤の所属者，図書館から提供されているものであった．

そして卒業生がリモートアクセスをまったく利用

倉田敬子ほか．電子ジャーナルとオープンアクセス環境下における日本の医学研究者の論文利用および入手できないことである。契約の際，利用対象となる

行 動 の 特 徴 ．Library and information science．no. 61,人数が大幅に増えるため，契約金額への影響は避け

2009, p. 59-90.
3） PubMed@Keio で は，PubMed の LinkOut for Libraries

られず，無制限にサービスを拡大することはできないからだ。2008 年 10 月に行われた利用者調査Ⓡ４）

LibQUAL＋ でも，これらの利用者から「リモートアクセスの拡大」を望む声が，多くコメント欄に入というサービスを用い，契約やフリーで利用可能な電子ジャーナルタイトルを登録して，専用のフルテキストアイコンを表示させている．
4） 慶應義塾大学メディアセンター利用者調査ワーキングⓇ

グループ．LibQUAL＋ 2008

れられている。追加料金を払ってでも，同じように

調査概要 ．
（オンライン），入手先＜http:!
!
project.lib.

電子リソースを使いたいという希望も聞かれる。今keio.ac.jp!
assess-wg!
lq2008.html＞，（参照 2009-07-01）．

後，代替となる複写お届けサービスの簡便化なども含め，サービスの改善に継続して取り組んでいきたい。
最後に，プロジェクトチームについてふれたい。
今回のリモートアクセスコンテンツ拡充のプロジェ

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