麻生メディカルサービス株式会社

個人情報保護方針

当社は、個人情報を取り扱う企業としての法的責任及び社会的責任を認識し、以下の方針に基づき当社の役員及び従業員が一体となって個人情報の適切な保護に努めます。

1.個人情報保護管理規定
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護に努め、個人情報保護管理規定を策定し維持すると共に継続的な改善に努めます。

2.個人情報の収集
当社は、個人情報の収集に際してはその収集目的をあらかじめ告知し、当社の事業活動の範囲内で適法かつ公正な手段によって行います。

3.個人情報の利用、提供
当社は、収集した個人情報の利用、提供には厳正な管理の下、細心の注意を払い、ご利用者様の同意があった場合を除き、第三者に開示しません。

4.安全対策当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、組織面・技術面において安全対策を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努めます。

5.個人情報の管理体制
当社は、個人情報保護のため個人情報保護管理者を指名し、役員及び従業員に対して研修を行い、個人情報保護の徹底に努めます。
6.法令の遵守当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。

平成 17 年 4 月 1 日
麻生ﾒﾃﾞｨｶﾙｻｰﾋﾞｽ株式会社

お客様の個人情報取扱いについて（販売）
お客様の個人情報取扱いについて（販売）麻生メディカルサービス株式会社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様及びそのご家族からの個人情報の管理に細心の注意を払い、以下のようにこれを取り扱うものとします。
【個人情報に対する当社の基本姿勢】
当社は、個人情報保護法、厚生労働省のガイドラインその他関係法令に基づき、個人情報保護規定を作成し、保有する個人情報の取扱いに関して、厳正な管理の下で行っています。
【個人情報の収集の目的と範囲】
当社は、お客様及びそのご家族からいただく個人情報の利用目的をあらかじめ明確に定め、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を収集します。偽りその他不正な手段により収集することはありません。収集した個人情報は、次に掲げるサービス提供のために必要な範囲において利用・提供させていただきます。
①お客様に関わる居宅サービス計画及び訪問介護計画の立案、作成及び変更に必要な場合②サービス担当者会議その他介護支援専門員とサービス事業所との情報共有及び連絡調整等のため③お客様が医療サービスの利用を希望され、主治医の意見を求める必要がある場合④お客様の容態の変化に伴い、ご家族、医療機関及び行政機関等に緊急連絡を要する場合⑤介護保険に係わる行政機関の指導・調査を受ける場合⑥サービスの質の向上を目的とした第三者評価機関による評価を受ける場合⑦お客様が必要とする商品の配送のため⑧貸与商品をお客様の居宅等に搬入又は搬出するため、第三者に貸与商品の搬入又は搬出業務を委託する場合⑨費用の請求及び収受に関する事務作業のため【個人情報の第三者への提供】
お客様及びそのご家族からの個人情報についてお客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則としていたしません。但し、以下の場合はお客様の同意なくお客様及びそのご家族からの個人情報を提供することがあります。
●法令に基づく場合●国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合●裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から個人情報についての開示を求められた場合●人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき【第三者の範囲】
以下の場合に、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
●個人データを特定の者との間で共同して利用するとしてあらかじめお客様に通知等している場合●同一事業者内で情報提供する場合【個人情報の外部委託】
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、円滑なサービスの提供を適切に行うために個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を外部委託することがあります。その場合当社において委託先を厳選し、個人情報に関する十分な協議の上業務委託しお客様の個人情報を適切に管理します。
【個人情報の開示、訂正、利用停止】
個人情報は、原則としてご本人に限り、開示、訂正、利用停止を求めることができます。その場合は、当社規定の手数料を徴収させていただきます。開示に関しては、次の場合その全部又は一部を開示しないこととします。
●お客様又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

●当社の業務の遂行に著しく支障を及ぼす恐れがある場合●法令に違反することとなる場合【個人情報の管理】
当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために個人情報に関する管理体制を構築し、また従業員に対してはマニュアルを作成しその指導を徹底し、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。
【個人情報に関する相談窓口】
当社は、お客様からの苦情・相談に対応するため受付窓口を設置するとともに社内の処理体制を整備し迅速に対応するよう努めます。
【個人情報に関するお問合せ先】
0948-25-1020 受付時間午前 8：30～午後 5：30
（土日・祝日・8 月 13～15 日・12 月 30～1 月 3 日は休ませていただきます）
麻生メディカルサービス株式会社〒820-0018 福岡県飯塚市芳雄町 7-18

お客様の個人情報取扱いについて（在宅）
お客様の個人情報取扱いについて（在宅）麻生メディカルサービス株式会社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様及びそのご家族からの個人情報の管理に細心の注意を払い、以下のようにこれを取り扱うものとします。
【個人情報に対する当社の基本姿勢】
当社は、個人情報保護法、厚生労働省のガイドラインその他関係法令に基づき、個人情報保護規定を作成し、保有する個人情報の取扱いに関して、厳正な管理の下で行っています。
【個人情報の収集の目的と範囲】
当社は、お客様及びそのご家族からいただく個人情報の利用目的をあらかじめ明確に定め、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を収集します。偽りその他不正な手段により収集することはありません。収集した個人情報は、次に掲げるサービス提供のために必要な範囲において利用・提供させていただきます。
①お客様に関わる居宅サービス計画及び訪問介護計画の立案、作成及び変更に必要な場合②サービス担当者会議その他介護支援専門員とサービス事業所との情報共有及び連絡調整等のため③お客様が医療サービスの利用を希望され、主治医の意見を求める必要がある場合④お客様の容態の変化に伴い、ご家族、医療機関及び行政機関等に緊急連絡を要する場合⑤介護保険に係わる行政機関の指導・調査を受ける場合⑥サービスの質の向上を目的とした第三者評価機関による評価を受ける場合⑦お客様が必要とする商品の配送のため⑧貸与商品をお客様の居宅等に搬入又は搬出するため、第三者に貸与商品の搬入又は搬出業務を委託する場合⑨費用の請求及び収受に関する事務作業のため【個人情報の第三者への提供】
お客様及びそのご家族からの個人情報についてお客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則としていたしません。但し、以下の場合はお客様の同意なくお客様及びそのご家族からの個人情報を提供することがあります。
●法令に基づく場合●国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合●裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から個人情報についての開示を求められた場合●人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき【第三者の範囲】
以下の場合に、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
●個人データを特定の者との間で共同して利用するとして、あらかじめお客様に通知している場合●同一事業者内で情報提供する場合【個人情報の外部委託】
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、円滑なサービスの提供を適切に行うために個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を外部委託することがあります。その場合当社において委託先を厳選し、個人情報に関する十分な協議の上業務委託しお客様の個人情報を適切に管理します。
【個人情報の開示、訂正、利用停止】
個人情報は、原則としてご本人に限り、開示、訂正、利用停止を求めることができます。その場合は、当社規定の手数料を徴収させていただきます。開示に関しては、次の場合その全部又は一部を開示しないこととします。
●お客様又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

●当社の業務の遂行に著しく支障を及ぼす恐れがある場合●法令に違反することとなる場合【個人情報の管理】
当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために個人情報に関する管理体制を構築し、また従業員に対してはマニュアルを作成しその指導を徹底し、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。
【個人情報に関する相談窓口】
当社は、お客様からの苦情・相談に対応するため受付窓口を設置するとともに社内の処理体制を整備し迅速に対応するよう努めます。

【個人情報に関するお問合せ先】
0948-25-1020 受付時間午前 8：30～午後 5：30
（土日・祝日・8 月 13～15 日・12 月 30～1 月 3 日は休ませていただきます）
麻生メディカルサービス株式会社〒820-0018 福岡県飯塚市芳雄町 7-18

お客様の個人情報取扱いについて（取引先）
お客様の個人情報取扱いについて（取引先）
麻生メディカルサービス株式会社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様及びそのご家族からの個人情報の管理に細心の注意を払い、以下のようにこれを取り扱うものとします。
【個人情報に対する当社の基本姿勢】
当社は、個人情報保護法、厚生労働省のガイドラインその他関係法令に基づき、個人情報保護規定を作成し、保有する個人情報の取扱いに関して、厳正な管理の下で行っています。
個人情報保護規定を遵守すべき者は、当社の指揮命令を受けて業務に従事する全ての従業者とします。
【個人情報保護活動の推進】
当社では、社内における個人情報の取扱いに関しては、事業部門ごとに権限と責任を明確にし、個人情報保護規定の内容を従業者が理解し実践するために必要な教育・研修活動を行います。
【個人情報の収集の目的と範囲】
当社は、お客様及びそのご家族からいただく個人情報の利用目的をあらかじめ明確に定め、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を収集します。偽りその他不正な手段により収集することはありません。収集した個人情報は、次に掲げるサービス提供のために必要な範囲において利用・提供させていただきます。
①お客様に関わる居宅サービス計画及び訪問介護計画の立案、作成及び変更に必要な場合②サービス担当者会議その他介護支援専門員とサービス事業所との情報共有及び連絡調整等のため③お客様が医療サービスの利用を希望され、主治医の意見を求める必要がある場合④お客様の容態の変化に伴い、ご家族、医療機関及び行政機関等に緊急連絡を要する場合⑤介護保険に係わる行政機関の指導・調査を受ける場合⑥サービスの質の向上を目的とした第三者評価機関による評価を受ける場合⑦お客様が必要とする商品の配送のため⑧貸与商品をお客様の居宅等に搬入又は搬出するため、第三者に貸与商品の搬入又は搬出業務を委託する場合⑨費用の請求及び収受に関する事務作業のため【個人情報の第三者への提供】
お客様及びそのご家族からの個人情報についてお客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則としていたしません。但し、以下の場合はお客様の同意なくお客様及びそのご家族からの個人情報を提供することがあります。
●法令に基づく場合●国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合●裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から個人情報についての開示を求められた場合●人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき【第三者の範囲】
以下の場合に、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
●個人データを特定の者との間で共同して利用するとして、あらかじめお客様に通知している場合●同一事業者内で情報提供する場合【個人情報の外部委託】
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、円滑なサービスの提供を適切に行うために個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を外部委託することがあります。その場合当社において委託先を厳選し、個人情報に関する十分な協議の上業務委託しお客様の個人情報を適切に管理します。

【従業者の個人情報の収集】
従業者の個人情報は、あらかじめ従業者等に利用目的を通知し、従業者等から直接収集するものとし、その雇用に直接関連する範囲内において適法かつ公正に行います。
但し、次に掲げる場合は従業者等以外の者から情報収集を行えるものとします。
●取得目的、取得先、取得項目等を事前に従業者等に通知した上で、その同意を得て行う場合●法令に定めがある場合●従業者等の生命、身体、財産の保護のために必要があると認められる場合●業務の性質上、従業者等から収集したのでは業務の適正な遂行に支障を生じ、その目的を達成することが困難であると認められる場合●上記に掲げるほか、従業者等以外の者から取得することに相当の理由があると認められる場合
また、次に掲げる個人情報は収集しません。
●人種、民族、社会的身分、門地、本籍、出生地その他社会的差別の原因となる恐れのある場合●思想、信条及び信仰●特別な理由がない場合に収集する医療情報
但し、法令に定めがある場合及び業務の適正な実施に必要不可欠であって収集目的を示して、従業者等から収集する場合はこの限りではありません。
【個人情報の廃棄】
当社は、保有する個人情報を廃棄・消去する場合はその実施方法を定め、保有する個人データと廃棄又は消去する個人データを区別し、不要となった個人データは廃棄・消去致します。その際は、個人データを復元不可能な状態にして廃棄・消去致します。
【個人情報の管理】
当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために個人情報に関する管理体制を構築し、また従業者に対してはマニュアルを作成しその指導を徹底し、入退室管理の実施等適切なセキュリティ対策の実施に努めています。
また、従業者に対しては入退社時に守秘義務契約を結び人的安全管理措置を講じています。
【個人情報保護規定の見直し】
当社は、適切な個人情報の保護を維持するために、定期的に個人情報保護規定の見直し、改訂を行います。
【個人情報に関する相談窓口】
当社は、お客様からの苦情・相談に対応するため受付窓口を設置するとともに社内の処理体制を整備し迅速に対応するよう努めます。
【個人情報に関するお問合せ先】
0948-25-1020 受付時間午前 8：30～午後 5：30
（土日・祝日・8 月 13～15 日・12 月 30～1 月 3 日は休ませていただきます）
麻生メディカルサービス株式会社〒820-0018 福岡県飯塚市芳雄町 7-18