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7Q[c\e`2022年度BVQ.ZD!S>のとじま悠々ホーム利用者様満足度調査票dPGIXJS?

平素は格別のご高配を賜わり厚くお礼申し上げます。
さて、当法人におきまして今後更なる介護サービスの向上を図るためにアンケート調査へのご協力をお願いいたします。所要時間は約３分となっております。
WEBからも回答いただけます。右のコードを読み取ってください。
また、コロナ禍での施設へのご意見もお聞かせいただき、今後の参考にさせていただければ幸いです。

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はじめに性別と年齢についてお伺いします。
当てはまるものに○をつけてください。

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性別

男性

年齢

10代 20代 30代 40代 50代
60代 70代 80代 90代 それ以上

次に利用者様との面会頻度についてお伺いします。
当てはまるものに○をつけてください。

月に1回

kg[c\e`女性

3ヶ月に1回

半年に1回

年に1回

ほとんどなし#当てはまるものに○をつけてください。(一つだけ)jo jp jq kh jhjh jhji jhjj

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1. 悠々ホームの職員は皆様に対して笑顔で自分から挨拶していますか。

大変満足

満足

やや不満不満大変満足

満足

やや不満

不満

大変満足

満足

やや不満

不満

大変満足

満足

やや不満

不満

【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

2. 悠々ホームの職員は皆様に対して丁寧な言葉遣いで話をしていますか。
【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

3. 悠々ホームの職員は皆様に対してやさしい又は柔和な表情・態度で対応していますか。
【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

4. サービス提供に関する計画についての説
明は適切に行われていますか。
【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

当てはまるものに○をつけてください。(一つだけ)
5. 苦情やご相談・ご要望に対する対応は適切に行われていますか。

大変満足

満足

やや不満

不満

大変満足

満足

やや不満

不満

【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

6. 健康状態の変化や怪我等の事故が発生した場合の対応は適切に行われていると思いますか。

【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

7. 新型コロナウィルス感染症予防に対する施設の対応は適切に行われていると思いますか。

大変満足

満足

やや不満

不満

大変満足

満足

やや不満

不満

大変満足

満足

やや不満

不満

【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

8. 新型コロナウィルス感染症予防に対する施設の対応に関する説明は適切に行われていますか。

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9. 総合評価として施設全体に対して満足されていますか。

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【そう感じた理由をお聞かせ下さい】

10. 悠々ホームをどなたかに紹介したいと思いますか。

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はいl 

いいえ

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【自由記載欄】
その他、お気づきの点がありましたら、ご記入をお願いいたします。

ご意見に対して回答を希望される場合はお名前をご記入ください。

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ご協力ありがとうございました。

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