【保護者向け】放課後等デイサービス自己評価
事業所名：

ウイングむさしのチェック項目

子どもの活動等のスペースが十① 分に確保されているか環
境
職員の配置数や専門性は適切・② であるか体制
整
備

事業所の設備等は、スロープや③ 手すりの設置等バリヤフリー化の配慮は適切になされているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放④ 課後等デイサービス計画（※１）

はい20202630

どちらとも言えない

141484

いいえ

0000が作成されているか

適
切な活動プログラム（※２）が固定化
支 ⑤ されないように工夫されている
援かの提供

放課後児童クラブや児童館との⑥ 交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

30

40

保護者のご意見
活動スペースが 室内のスペース クールダウンできもう少し広いとい は、もう少し広さ るスペースがあいと感じる（ゆとり）がある ればいいなと思ほうが望ましいで います。
す。
女性スタッフがも できれば、新しい 職員の配置数、 マニュアルどおり 仕方がないこと
う少しいるといい 方が入られた時 専門性など知る の対応と感じたこ だと思うが職員さと思うは、お名前と専 機会がないのとが以前あり、んが比較的短期門性をお伝え頂 で、適切であるか もっと臨機応変 間で変わってしまければ幸いでは不明。に対応してほし うので、子どもがす。
いと思ったことが 混乱するのではあります。
ないかと思う。

私自身が、中に 事業所に行く機入る機会がほど 会がないので不んどないため、状 明。
況をしっかりと把握できていません。

3219

法令を遵守したスペースとなっています。レイ
アウトを工夫するなどさらに改善を検討していきます。

実際は法令をはるかに上回る職員配置を行っており、一般的な事業者対比、多くの職員を配置しております。しかし、2018年4月の報酬単価の引き下げに伴い、ほぼマンツーマン体制であった職員数を減らしたため、過去との比較において不足しているような印象になってしまっています。今後も引き続き、報酬に見合う可能な範囲で職員数の充実に努めてい参ります。
専門性につきましては、定期的な個別面談の機会等を捉えてご説明させていただいております。

ハード面、建物構造的なバリアフリーには限界がありますが、職員の介助等、ソフト面でのバリアフリー対応は適切に行っています。

時間を5:30にしてもらえないでしょうか？高学年だと遊べる時間が少ないので考えてほしいです。

法人全体で統一のアセスメント・シートを用いて一人ひとりきめ細かく評価を行い、それを踏まえ保護者様と個別面談を実施、その中でニーズや課題を客観的に分析し、個別支援計画に反映させています。

課題のプリントなど持ち帰らせてい ほとんど個別療
ただくと把握できるかと思います。 育プログラムがさ学校の宿題をさせていただけると助 れてない気がしかる。
ます。

なかなか参加で 活動しているのきないかを知らないです。

施設から保護者の方へこういった機会を 活動しているか そういった交流
もう少し増やして 不明だが、交流・ はない気がしまいってもよいかと 活動しなくても良 す。
思います。
いと思っています。

ウイング・グループ内の約20施設が集まりアイデア交換を行う等、活動プログラムが固定化しないよう工夫、改善に取り組んでいます。

放課後は時間が取れず、困難かと思いますが、長期休暇中は児童 保護者の皆様の中でも、交流などをご希望の方、そうでない方の双方がいらっしゃいますので、様々な館などつれてご意見を伺いながら、引き続きの課題として検討しいっていただいて て参ります。
るので良いと思います。

支援の内容、利用者負担等に⑦ ついて丁寧な説明がなされているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状⑧ 況や課題について共通理解ができているか保護者に対して面談や、育児に⑨ 関する助言等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保保護者会等の開催等により保護⑩護者同士の連携が支援されてい者
るかへの説
明等

252518989141610292471

子どもや保護者との意思の疎⑫ 通や情報伝達のための配慮がなされているか

27502831

契約時に説明し、施設内掲示も行い丁寧な説明を行っています。定期的な個別面談の際にも必要に応じて説明するようにして参ります。

普段、子供が自己通所のため私自身が伺う機会もほとんどないので、わかるか難しいかなとも思います。

定期的な個別面談、連絡ノート、送迎時等、あらゆる機会を捉えて、お子さまの発達の状況や課題について、共通理解を図っています。

希望制である。こ 今まで面談の案 普段、子供が自 面談を希望して 希望や必要性にちらが希望しなく 内をされたことが 己通所のため私 いないのでどちら 関係無く年1回はても定期的に面 一度もありませ 自身が伺う機会 とも言えないが、 面談の機会を設談があるといい ん。
もほとんどないの 連絡帳や送迎の けていただきたで、わかるか難し 際にお話しいた いです。
いかなとも思いま だけるので満足す。
しています。

なかなか参加で こういった機会 保護者会等の開 以前、他の支店きないは、利用して以 催はないですとの合同講演会
来まったくないの が、現状に満足 がありましたが、ですが、実際開 しているので、保 最近ない気がし催されたりしてい 護者会の開催・ ます。
るのでしょうか？ 保護者同士の連携の支援はなくても良いと思います。

今まで苦情等なかったのでどちらとも言えない。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると⑪ ともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅
速かつ適切に対応しているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連⑬ 絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

普段、子供が自 ノートに質問を書己通所のため私 いても読んでな自身が伺う機会 いのかスルーさもほとんどないの れたことが２～３で、わかるか難し 回あります。
いかなとも思います。

併用している他のウイングに入っている資料がないことがよくあります。（算数検定、自閉症協会のちらし）

特に保護者同士 わからないの連携自体、必ずしも必要と感じていないので、無くても良いです
し、困ることもありません。各家庭への支援さえきちんと行って下されば大丈夫だと思っています。

定期的な個別面談、連絡ノート、送迎時等、あらゆる機会を捉えて、子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行うように心がけております。

ニーズの有無を含め、引き続きの課題として検討して参ります。

施設の苦情対応者のみならず、本部にも苦情対応窓口を設置し、体制を整備するとともに、保護者様にも周知を行い、迅速かつ適切に対応する態勢となっています。

会報に写真がのりますが、いつも同じお子さんばかりがうつっている気がします。うちの子はカメラがキライなこともあってたぶん１回ものってないかも…

毎月、「ウイング通信」を発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報をお子さまや保護者様に対して発信しています。
また、自己評価の結果につきましても、ホームページにて公表していることを広報しております。

⑭ 個人情報に十分注意しているか

緊急時対応マニュアル、防犯マ
ニュアル、感染症対応マニュア
非 ⑮ ルを策定し、保護者に周知・説
常明されているか
時等の対応
非常災害の発生に備え、定期⑯ 的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

満足度

子どもは通所を楽しみにしてい⑰ るか⑱ 事業所の支援に満足しているか

31

222727270855512000

たまに間違えて他の人のファイルが入っていることがあるので気をつけてほしいです。

一度は説明うけてると思うが、定期的にはない気がする

個人情報については厳格なルールがあり、スタッフ全員が遵守しております。

契約の際に説明を受けたように思いますが、詳細に私自身把握できていないところが多々あります。

一度は説明うけ よくわかりませてると思うが、定 ん。
期的にはない気がする

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルは整備されており、引き続き職員や保護者様への周知に努めて参ります。

避難訓練が行われているのかわからないです。

毎週、とても楽し 外出は楽しく感じ 行くのは全然大みにしています。 ているようだが、 丈夫ですが、外お友達のお名前 室内での騒がし 出イベントに参加も随分覚えてき さはまだ苦手の したがらなくなりており、会えるこ ようです。
ました。とを楽しみにしているようです。
もっと利用日を増 いつも細やかなやしてほしい
点まで御配慮いただき、大変感謝しております。

避難訓練は定期的に実施しております。また非常食も常備しています。避難訓練につきましては、ウイング通信等にてお知らせするようにいたします。

ご利用者の特性等を踏まえ、またひとり一人のお子さまの成長に向けたプログラムとなるよう、研究を積み重ねていきます。

みなさまにご満足いただける支援となりますよう、不断の努力を積み重ねて参ります。