Centro para el Estudio del Estrés Traumático
CSTS | Department of Psychiatry | Uniformed Services University | 4301 Jones Bridge Road, Bethesda, MD 20814-4799 | www.CSTSonline.org
El Centro para el Estudio del Estrés Traumático (CSTS) es parte del Departamento de Psiquiatría de la Universidad de Servicios Uniformados de Ciencias de la Salud

Información para los proveedores de servicios
de emergencia sobre las reacciones emocionales
a los cuerpos humanos en muertes masivas
debilidad. Recuérdeles a otros que
En su trabajo de respuesta aTrabajar con restos mortales
las emociones fuertes son normales
emergencias y desastres puede ver, olery honorables.
y manejar restos mortales de hombres,
puede despertar sentimientos
mujeres y niños de todas las edades.
 El humor es una buena manera
Trabajar con restos mortales o cerca defuertes de pena, horror, repulsión,de aliviar el estrés. Incluso el humor
ellos puede despertar sentimientos fuertes
negro en privado entre amigos
repugnancia e indignación.
de pena, terror, repulsión, repugnancia epuede ser beneficioso, pero puede
indignación ante esta tragedia sin sentido.
Esas reacciones son normales.
ser ofensivo para otras personas.
Tal vez se sienta culpable por no haberNo sea irrespetuoso con los restos
sido de mucha ayuda para ellos. Estas
mortales.
reacciones son normales y propias delos seres humanos. Puede sentirse emocionalmente insensible o Limite lo más posible su exposición a los cadáveres.
hasta recurrir al humor negro para que el sufrimiento y la muerte
parezcan menos terribles. Esos también son procesos normales.
 Limite la exposición de otras personas también utilizando
Las emociones o reacciones fuertes pueden ser más dolorosas
biombos, cortinas de poncho (cortinas improvisadas),cuando la víctima es un niño o le recuerda a algún ser querido
tabiques divisorios, cubiertas, bolsas para cadáveres yo a usted mismo. Aunque haya trabajado antes en ambientes debarreras cuando sea posible.
desastres, puede reaccionar de otra manera ante esta tragedia que Como los perfumes usados para ocultar olores pueden
en el pasado. Recuerde que las emociones fuertes son honorables
desencadenar recuerdos más tarde, conviene respirar por
y confirman su humanidad.
la boca en vez de usar esas fragancias para tapar olores
Estas son lecciones aprendidas por otras personas que han
desagradables.
trabajado con cadáveres en ambientes de desastre. Aunque estos
 Demuestre compasión, pero evite concentrarse en una
consejos no pueden mitigar un evento espantoso, le ayudarán avíctima individual, en especial aquellos con los que pueda
continuar su trabajo y a vivir con sus experiencias y recuerdos sin
identificarse.
estar obsesionado por ellos:
 Los efectos personales hallados cerca de los cadáveres Recuerde cuál es el objetivo mayor de su trabajo. Al recuperar
pueden ser importantes para la identificación. También
cadáveres para su identificación y entierro respetuoso, usted
pueden convertirse en recuerdos importantes para losdemuestra que le importa, infunde esperanza y previene
familiares o seres queridos supervivientes y, por lo tanto, noenfermedades en los vivos. Su supervisor debe tenerdebe quedárselos como recuerdo.
conocimiento de los trabajos de recuperación de cadáveres
que usted haga y coordinar con las autoridades locales para
 No se enfoque en los efectos personales más de lo necesario
solicitar asistencia en este importante esfuerzo.
porque le resultará particularmente angustiante.
 Puede ser difícil prepararse mentalmente para lo que verá
 Recuerde que los cadáveres ya no son personas sino tan solo
y hará. La información específica sobre los requisitos delrestos mortales.
trabajo y la experiencia de otros puede ser útil.
 Es aceptable orar en silencio, pero deje que los líderes En el trabajo, use guantes y vestimenta de protección parareligiosos conduzcan servicios conmemorativos oreducir su riesgo de contagiarse una enfermedad, hagaceremonias más públicas.
pausas frecuentes, mantenga la higiene, beba suficientes
 Sea respetuoso de las culturas y creencias religiosas localeslíquidos y coma alimentos sanos. Descanse (no permanezcaque pueden ser muy distintas de las suyas.
de pie) cuando no esté trabajando. Debería haber lugares dedescanso, para lavarse las manos y la cara, para darse una Si hay suficiente tiempo, reúnase con su equipo para darse
ducha y ponerse ropa limpia.
apoyo y ánimo mutuos.
 Es muy importante hablar con otras personas mientras
 Reconozca los aspectos trágicos del trabajo, pero no se
trabaje y durante momentos de inactividad. Eso ayuda
obsesione con los recuerdos de los detalles. Avise a su
a evitar que se pierda en sus propios pensamientos osupervisor si algún aspecto de su trabajo le cuesta
emociones.
particularmente o le causa estrés; quizás sea beneficioso
cambiar de trabajo.
 Ayude a otras personas angustiadas siendo un buen oyente.
No confunda la manifestación de los sentimientos porContinúa

 Después del evento trágico no se sienta culpable por haberse

distanciado mentalmente del sufrimiento o muertes trágicasde las personas.

 A algunas personas les resulta útil tener sesiones informativas(debriefing) con consejeros capacitados, pero a otras no. La
participación debe ser voluntaria. Las sesiones informativas
de grupo deben ser con gente que compartió sus mismas
experiencias.

 Compartir sus reacciones emocionales con seres queridos

suele ser beneficioso, pero quizás sea muy difícil de hacer.

 Si la ansiedad, depresión, dificultades para dormir oirritabilidad persisten más de dos semanas después dehaber regresado a su casa, debe solicitar asistencia de unpsicoterapeuta, consejero o médico.

 Durante el trabajo estresante con restos mortales, o poco

después, es común tener sueños raros o pesadillas, sentirse
tenso o tener recuerdos invasivos.

Information for First Responders (SP) (11-2017)

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