Center for the Study of Traumatic StressCentro para el Estudio del Estrés Traumático
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Recuperación después dela violencia en el trabajo:
Guía para trabajadores
Regresar a la rutina laboral
angustia o impedimento mental
después de un incidente violento encontinúe.
Regresar a la rutina laboral después deel trabajo puede ser un gran reto.
Los siguientes pasos leunincidenteviolentoeneltrabajo
Incluso después de confirmar que
ayudarán a desarrollar un sentido
el área de trabajo está segura y que
puede ser un gran reto.
de seguridad y acelerarán ellas víctimas o los perpetradores ya
regreso a la normalidad.
no están presentes, es posible que
Inmediatamente después del evento, asegúrese de que:las reacciones emocionales y la angustia interfieran en laconcentración, motivación y desempeño. Sin embargo,■ Se sepa dónde están todos los empleados u otras
usted puede adoptar medidas para reducir el impacto
personas del trabajo.
negativo de su experiencia traumática.
■ Se preste o disponga de atención médica para todos los
El primer requisito para la recuperación del individuo
que la necesiten.
y el lugar de trabajo después de la violencia es garantizar■ Usted tenga una forma de contactar a su familia yla seguridad. Es preciso saber que las víctimas directas
amigos.
e indirectas, los colegas y otras personas pueden sentir■ Otras personas angustiadas tengan a alguien que esté
considerable angustia emocional aunque no hayan
pendiente de ellas.
sufrido lesiones físicas. Aquellos más cercanos al eventoo que tienen relaciones estrechas con las víctimas o los
Lo antes posible después del evento, ayude a aclarar lo que
perpetradores probablemente sean los más afectados. Paraocurrió en realidad y dé información precisa. Ayude a losla mayoría de la gente, el paso más importante para lasupervisores a tratar lo siguiente:
recuperación emocional es hablar. Usted puede ayudarsea sí mismo y a sus colegas al hablar con ellos. Cuando■ ¿Qué se sabe del evento?
demuestra estar dispuesto a hablar del evento y de sus■ ¿Quién fue la víctima?
propias emociones, ayuda a otros a hacerlo también.
■ ¿Quién fue el perpetrador?
Algunas personas no desean participar en intercambios■ ¿Cómo sucedió el incidente?
de grupo. Si a usted le incomoda el entorno de grupo,
es importante hablar en privado con un supervisor.
■ ¿Por qué sucedió el incidente?
Después de un evento de violencia en el trabajo, muchos
supervisores adoptan una “política de puertas abiertas”
Antes de marcharse del trabajo el día del incidente,para alentar a la gente a hablar.
asegúrese de que se hayan contestado sus preguntas sobre
Sus supervisores fomentarán la “normalidad” ylo que se sabe y más instrucciones. Trate de dar la mayor
la reanudación de los horarios y rutinas normales decantidad posible de información sobre lo que ocurrió.
trabajo para ayudar a la gente a adaptarse después de laCuando regrese a su hogar:
violencia. El sentido de normalidad ocurre gradualmente.
■ Limite el uso de alcohol, tabaco y “comida basura” a losCuanto más traumático y dramático sea el evento, másniveles habituales.
probable es que la gente sufra un efecto emocional, y esos
■ Beba agua.
recuerdos y reacciones desaparecerán solo lentamente.
■ Conduzca solo cuando sea necesario.
La mayoría de la gente es capaz de superar e integrar una
tragedia o evento significativo en su conciencia sin que laContinúa

■ Hable con sus familiares y amigos sobre lo quesucedió.
■ Duerma y descanse.
■ El ejercicio físico también puede ayudar a reducir elestrés.
Los días posteriores al evento: Si tiene una relación
cercana con alguien que murió o sufrió lesiones en elevento, la visita al hospital con familiares puede serbeneficiosa para usted y la familia. Si un amigo o ser
querido falleció o sufrió lesiones, o si usted estuvo expuesto
directamente a la violencia, puede sentir emociones fuertes,
dificultad para concentrarse o sentirse desesperanzado.
Es importante hablar con un psicoterapeuta o consejeroo solicitar atención médica si esos síntomas continúan.
Si su lugar de trabajo fue clausurado por el daño o
una investigación en curso, su empleador debe dar
instrucciones sobre lugares alternativos de reunión para
hablar de los eventos y continuar el trabajo. Regresar altrabajo es importante para la recuperación y las rutinas
laborales contribuyen a crear un sentido de normalidad.
Cuando su grupo de trabajo se reúna otra vez, su
supervisor probablemente explicará lo que se sabía en elmomento, explicará los procedimientos de seguridad yprotección, y les dará las últimas novedades. Escuche aotros que estuvieron presentes durante el incidente paraadquirir una perspectiva completa. No dude en dar su
opinión y contestar preguntas, pero no tema decir “no losé”. Si hay aspectos legales (privacidad), se le informará
si hay limitaciones sobre lo que puede comentar. Las
reuniones deben ser breves. Si parece que es necesario
tener otros intercambios, se programarán horarios dereuniones. Hable con su supervisor si desea asistir afunerales o servicios conmemorativos. Esas congregaciones
pueden ser difíciles, pero también beneficiosas.
Consejo para trabajadores que deben continuar su
trabajo después de un incidente:■ Modérese y tómese su tiempo para adoptar decisiones.
Considere los cursos de acción (ej., evite decisionesapresuradas que tal vez deban cambiarse).
■ Tómese descansos cuando sea posible y relájese. Elejercicio físico es beneficioso.
■ Identifique a un empleado de confianza con quiencompartir ideas y que sea su compañero (alguien queesté pendiente de usted).
■ Si tiene que seguir trabajando inmediatamente despuésde la violencia en el trabajo, es muy importante limitar
el uso de alcohol y tabaco, la “comida basura” excesiva yconducir más de lo necesario.
■ No trabaje en exceso. Confíe en otros para que ayuden
a terminar el trabajo.

Recovery in the Aftermath - Workers (SP) (02-2020)

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