2024 年度

消費生活アドバイザー資格試験【国家資格】消費生活相談員資格試験を兼ねる

受験要項

消費生活アドバイザー資格試験は、消費生活相談員資格試験（国家資格）を兼ねて実施しています。本試験に合格すると、消費生活アドバイザー資格と消費生活相談員資格（国家資格）の両方を取得することができます。

消費生活アドバイザー資格試験合格者は、2023 年度までに累計で 19,000 名を超えました。
多くの企業や地方自治体、地域社会等の幅広い分野で活躍しています。

受験申請（Web 申請のみ）
2024 年７月 1 日（月）12:00 〜８月 31 日（土）23:59※本受験要項を最後までよく読み、記載内容に同意の上で申請を行ってください。

第１次試験（CBT 方式による択一および〇×式）
■日 時

■試験地

10 月 12 日（土）14:00 〜 16:00

47 都道府県10 月 13 日（日）10:30 〜 12:30（空席のある会場から選択可）

10 月 19 日（土）10:30 〜 12:30
10 月 20 日（日）14:00 〜 16:00
より 1 日程を選択

第２次試験（筆記方式による論文・面接）
■日 時

■試験地

12 月 8 日（日）10:00 〜

札幌・東京・名古屋・大阪・福岡

受験申請に関するお問合せ先

消費生活アドバイザー受験サポートセンター

電話番号：03-5209-0553（平日 10:00 〜 17:00）
問合せフォーム URL：https://hw.cbt-s.info/inquiry/user/inquiry/2
登録試験機関 一般財団法人日本産業協会〒 101-0047 東京都千代田区内神田 2-11-1 島田ビル３階

電話番号：03-3256-7731（代表）目次
1. 全体スケジュール─ ────────────────────────────── 3
2. 試験の合格者が取得できる資格─ ──────────────────────── 4
3. 受験資格 ─ ────────────────────────────────── 44. 受験手数料─ ───────────────────────────────── 4
5. 試験範囲 ─ ────────────────────────────────── 4
6. 出題形式 ─ ────────────────────────────────── 5
7. 合否判定基準─ ──────────────────────────────── 5
8. 試験日時 ─ ────────────────────────────────── 6
9. 試験地および試験会場─ ──────────────────────────── 6
10. 受験申請方法─ ──────────────────────────────── 7
11. 試験科目の一部免除（面接試験の免除）の申請─ ───────────────── 912. 受験申請後の申請内容の変更─ ──────────────────────── 10
13. 受験票について─ ────────────────────────────── 10
14. 受験当日の持ち物 ─ ───────────────────────────── 1015. 結果発表 ─ ───────────────────────────────── 11
16. 資格の付与と資格証の交付─ ───────────────────────── 11
補足 1. 受験上の注意─ ────────────────────────────── 12
補足 2. 学習方法─ ──────────────────────────────── 13
補足 3. 消費生活アドバイザー資格試験におけるお客様対応専門員（CAP）資格の合否判定─ 14
補足 4. よくあるご質問─ ───────────────────────────── 15▶ 個人情報の取り扱い

受験申請時に提出いただいた個人情報は、「消費生活アドバイザー資格試験」実施の為、協会および試験実施に必要な業務を委託する業者との間に限り共同使用します。なお、第２次試験合格者の個人情報（氏名、生年月日、住所）については、消費者安全法施行規則第８条の 20 に基づき、消費者庁に提出します。
▶ 身体に障害のある方で特別な配慮が必要となる場合について身体の障害で、受験の際に特別な配慮（車椅子の使用等）が必要な場合には、必ず受験申請前に協会へ問合せて下さい。必要書類を提出いただく場合があります。また、ご要望に添えないこともございますのでご了承ください。

日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項

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１ 全体スケジュール【通常受験者】【第１次試験免除者】

2023 年度の第１次試験に合格し、第２次試験に不合格となった方（申請により第１次試験が免除されます）

第１次試験から受験される方

受験申請期間（資格試験サイト）

2024 年７月 1 日（月）12:00 〜８月 31 日（土）23:59
申請内容変更可能期間

申請内容変更可能期間

受験申請後 〜 10 月 7 日（月）23:59

受験申請後 〜 10 月 7 日（月）23:59（第１次試験日程・会場、第２次試験地・住所等）（第２次試験地・住所等）

第１次試験（CBT 方式）（いずれかを選択）

10 月 12 日（土）14:00 〜 16:00
10 月 13 日（日）10:30 〜 12:30
10 月 19 日（土）10:30 〜 12:30
10 月 20 日（日）14:00 〜 16:00

第１次試験 結果の掲載（資格試験サイトのマイページ）

10 月 29 日（火）12:00
第１次試験 結果通知・
第２次試験 受験票の郵送
11 月 5 日（火）第２次試験 受験票郵送
11 月 5 日（火）第２次試験

12 月 8 日（日）第２次試験 結果発表

（日本産業協会ホームページ）

2025 年 1 月 31 日（金）12:00
第２次試験 結果通知の郵送
2025 年 1 月 31 日（金）日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項

3２ 試験の合格者が取得できる資格（1）消費生活アドバイザー資格（内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格）
合格後の登録申請に基づき資格を付与します（５年毎の更新制です）。

（2）消費生活相談員資格（国家資格）
登録申請および更新はありません。

３ 受験資格受験資格条件はありません。

４ 受験手数料▶ 通常受験

16,500 円▶ 第１次試験免除

13,200 円

・ いずれの受験も事務手数料として 374 円がかかります。また、銀行 ATM（Pay-easy）
でのお支払いの場合、金融機関によっては別途、払込手数料が発生することがあります。
・ 大規模災害等の発生で試験が中止となった場合を除き、お支払い済みの受験手数料は返金いたしません。

５ 試験範囲1. 消費者問題

4. 生活基礎知識（1）行政知識（2）社会保険と福祉

2. 消費者のための行政・法律知識（2）法律知識3. 消費者のための経済知識（1）経済一般と経済統計の知識（2）企業経営一般知識（3）金融の知識（4）生活経済（1）医療と健康（3）衣服と生活（4）食生活と健康（5）快適な住生活（6）商品・サービスの品質と安全性（7）広告と表示（5）地球環境問題・エネルギー需給・第１次試験問題の出題根拠となる法令等は 2024 年４月１日時点で施行されているものです。
ただし、既に公布され、施行を控えた法律の内容について、その概要に関して問う問題を出題することがあります。

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６ 出題形式（1）第１次試験（択一および○×式）
CBT（Computer Based Testing）方式※により実施します。

択一および○×式での出題、全 30 問（300 点満点）となります。
※コンピューターが配置された試験会場で、コンピューターを使用して受験するシステム（2）第２次試験（論文・面接試験）▶ 論文試験
筆記方式により実施します。試験当日、次のテーマの問題より１題を選択し論述（800字以内、答案用紙のサイズは A3）となります。
消費者問題

／

法律知識／

企業経営一般知識▶ 面接試験
面接委員による個人面接を行います。

７ 合否判定基準（1）第１次試験（択一および○×式）
原則として、正解率 65％（195 点）以上を合格の基準とします。
ただし、平均正解率の状況を勘案し、最終的には技能審査委員会において合格者を決定します。

（2）第２次試験（論文・面接試験）
次のいずれの基準も満たした場合に合格とします。
▶ 論文試験
消費生活アドバイザー及び消費生活相談員として必要な、出題の理解力、課題の捉え方、表現力等の審査において、５段階評価（Ａ〜Ｅ）のＣ以上▶ 面接試験
消費生活アドバイザー及び消費生活相談員として必要な、見識、相応しい態度、積極性、コミュニケーション能力等の審査において、面接委員の総合評価が３段階評価（Ａ〜Ｃ）のＢ以上（注）採点結果等についての問合せには一切応じられません。

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5８ 試験日時（1）第１次試験（択一および○×式）
以下日程のいずれかを選択

2024 年 10 月 12 日（土）14:00 〜 16:00
10 月 13 日（日）10:30 〜 12:30
10 月 19 日（土）10:30 〜 12:30
10 月 20 日（日）14:00 〜 16:00

試験問題は日程ごとに異なります。

（2）第２次試験（論文・面接試験）
2024 年 12 月 8 日（日）自席着席時間
論文試験
面接試験

9:40
10:00 〜 11:00（60 分）
11:20 〜 19:00 の間に、個別面接を 10 分程度実施します。
・面接試験の予定時刻（１時間単位）は、第２次試験受験票に記載します。
・面接試験の予定時刻は変更できません。

９ 試験地および試験会場（1）第１次試験（択一および○×式）
試 験 地：47 都道府県
試験会場：CBT ソリューションズのホームページに掲載されているテストセンター
https://cbt-s.com/examinee/testcenter/※このうち空席のある会場を選択（会場の空き状況は日々変動します。申請後も 10 月 7 日までは何度でも変更可能です。）（2）第２次試験（論文・面接試験）
試 験 地：札幌、東京、名古屋、大阪、福岡
試験会場：決定次第、日本産業協会ホームページに掲載

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10 受験申請方法▶ Web での申請のみとなります。

▶ 受験申請は 1 度のみとなります。誤って重複して申請をした場合でも返金はいたしかねますので、ご注意ください。

パソコン、スマートフォン等で協会ホームページから消費生活アドバイザー資格試験サイトにアクセスし、受験申請をしてください。

【協会ホームページ】https://www.nissankyo.or.jp/adviser/siken/test.html

本受験要項を最後までよく読み、記載内容に同意の上で申請を行ってください。

▶ 受験申請期間

2024 年７月 1 日（月）12:00 〜

8 月 31 日（土）23:59

・受験申請区分「通常受験」と「第１次試験免除」の受験申請期間は共通です。

・「第 1 次試験免除」で受験申請する場合は、「2023 年度消費生活アドバイザー資格第２次試験結果通知」に記載の「第１次試験免除番号」（Ｅ 23 －〇〇〇〇）が必要です。

・第２次試験のうち面接試験の免除希望者は、受験申請期間中に受験申請免除書類を別途郵送で提出してください（P.9 の「11」参照）。

・受験申請後、10 月 7 日（月）までは第 1 次試験の試験日程、試験会場、第 2 次試験の受験地を変更することができます（P.10 の「12」参照）。

▶ 受験手数料の決済

・受験手数料のお支払いには、クレジットカードまたはコンビニ / 銀行 ATM（Pay-easy）の方法があり、いずれも共通して事務手数料として 374 円がかかります（受験者負担）。また、銀行 ATM（Pay-easy）でのお支払いの場合、金融機関によっては別途、払込手数料が発生することがあります（受験者負担）。

・コンビニ / 銀行 ATM（Pay-easy）を選択され、お支払期限（申請日より３日後）までにお支払いがない場合、当該受験申込は無効となります。申込締切日（８月 31 日（土））までに申請手続きをやり直してください。

▶ 写真のアップロード

・写真は、最近 6 か月以内に撮影した背景無地、単身、無帽、マスク非着用、正面向のものをアップロードしてください。アップロードできるファイル形式は JPG 形式（.jpg）、ファイルサイズの上限は５MB となります。サイト内で写真の編集（拡大・縮小、トリミング、回転）ができます。

・ピントが外れている場合や背景に写り込みがある場合等は、写真の不備となり再提出が必要になります。不備と判断された場合には、受験サポートセンターより電話またはメールでご連絡します。受験申請期間内に再提出がない場合には、申請は受理されませんのでご注意ください。

▶ 受験申請手続の完了

・受験申請手続が完了すると、ご登録のメールアドレスに手続き完了のメール（@cbt-s.com のドメイン）が送られます。手続完了後は、受信の確認をしてください。

・「通常受験」の場合も、第 1 次試験の受験票は郵送されません。完了メールを保管しておいてください（受験当日にお持ちいただく必要はありません）。

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7▶ 受験申込みフローチャート① 協会ホームページより、消費生活アドバイザー資格試験サイトにアクセス
試験サイト利用のための基本情報の登録②「個人情報の取り扱い」へ同意し、メールアドレスを登録（既にマイページを作成済の方は、マイページへログイン後、⑤へ）③ 登録したメールアドレスで事前登録完了メールを受信
登録後 24 時間以内に、本文中の基本情報登録用 URL へアクセス④ マイページアカウントを作成（基本情報：ログイン ID、PW、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号等の登録）⑤ マイページトップのお申し込み項目より、「2024 年度消費生活アドバイザー資格試験」を選択⑥ 受験規約の同意⑦ 登録済の基本情報を確認・修正⑧ 受験申請区分（通常又は第１次試験免除）、第 2 次試験面接免除の有無を選択（第１次試験免除の場合は「第１次試験免除番号」入力）※第 2 次試験面接免除の詳細は、P.９の「11」参照

受験申請の手続⑨ 受験日時・会場の選択⑩ 職業情報の登録及び第２次試験合格時の氏名公表の可否を選択⑪ 顔写真アップロード⑫ 決済方法の選択（クレジットカードでのお支払い又はコンビニ／銀行 ATM（Pay-easy）でのお支払い）【クレジットカードの場合】【コンビニ／銀行 ATM（Pay-easy）の場合】❶ クレジットカード情報登録❶ 受験申請内容の最終確認❷ 受験申請内容の最終確認❷ 受験申請申込完了❸ 受験申請申込及び❸ お支払い手続きに関するメール

受験手数料お支払い完了の受信❹ コンビニ／銀行 ATM（Pay-easy）でお支払い完了⑬ 受験申請手続完了メールの受信
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11 試験科目の一部免除（面接試験の免除）の申請
次の（1）または（2）に該当する場合、受験申請時に必要書類を提出し、第２次試験（面接試験）の免除を受けることができます。免除希望者は、Web での受験申請完了後、画面から免除書類の郵送送付台紙をダウンロードし、免除にかかる証明書を添付して受験申請期間中に郵送で提出してください。
（1）通常受験または第１次試験免除の受験申請者で、次のいずれかに該当する場合（消費者安全法施行規則第８条の８第１項）
ア．受験申請書を提出する際現に、地方公共団体における消費生活相談の事務に従事している者
イ．受験申請書を提出する際現に、地方公共団体の消費生活相談員として任用されることが既に決まっている者
ウ．受験申請書提出日から遡って５年間において、地方公共団体の消費生活相談の事務に通算して１年以上従事していた者▶ 申請時に別途必要となる書類（いずれか１枚）
在籍証明書 または 採用予定書 または 実務経験証明書

・各様式は協会ホームページよりダウンロード（PDF）してください。
・当該書類の有効期限は作成日から２か月以内とします。
（2）通常受験または第１次試験免除の受験申請者で、次のいずれにも該当する場合（消費者安全法施行規則第８条の８第２項）
ア．受験申請書を提出する際現に、消費生活アドバイザー資格、消費生活専門相談員資格、消費生活コンサルタント資格のいずれかの資格を有する者
イ．景表法等改正等法附則第３条第２項に規定する指定講習会の課程を修了した者▶ 申請時に別途必要となる書類（２種）
３資格いずれかの資格証の写し と 指定講習会修了証の写し・指定講習会修了証は、2020 年４月１日以降に証明されたものが有効です。
▶ 免除申請書の郵送先〒 101-0022
東京都千代田区神田練塀町 3

AKS ビル 6 階

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
消費生活アドバイザー試験

受験サポートセンター

日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項宛
912 受験申請後の申請内容の変更（1）第 1 次試験の日程・試験会場、第 2 次試験の受験地の変更
10 月 7 日（月）までに限り、変更が可能です。資格試験サイト内のマイページから変更手続を行ってください。

（2）基本情報（氏名、住所、電話番号等）、職業情報の変更
氏名または職業情報の変更は、問合せフォームまたはお電話にて受験サポートセンターまでご連絡ください。その他の基本情報の変更は、10 月 7 日（月）までは資格試験サ
イト内のマイページから、10 月 8 日（火）以降は問合せフォームまたはお電話にて受験サポートセンターまでご連絡ください。

13 受験票について（1）第１次試験受験票はありません。

（2）第２次試験（第１次試験合格者・第１次試験免除者）の郵送▶ 受験票郵送日（普通郵便・圧着ハガキ）：2024 年 11 月 5 日（火）▶ 受験票未到着お問合せ期間：2024 年 11 月 12 日（火）〜 11 月 19 日（火）14 受験当日の持ち物（1）第１次試験
・運転免許証や社員証等の顔写真付身分証明書（お持ちでない方は、健康保険証・年金手帳等の証明書を２点）（2）第２次試験
・受験票
・運転免許証や社員証等の顔写真付身分証明書（お持ちでない方は、健康保険証・年金手帳等の証明書を２点）
・筆記用具（HB 以上の鉛筆・シャープペンシル、消しゴム）

日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項

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15 結果発表（1）第１次試験▶ 資格試験サイトのマイページへの結果掲載：2024 年 10 月 29 日（火）12 時（申込時に作成したログイン ID、パスワードを使用して資格試験サイトにログインし、ご自身の結果を確認することができます。
）▶ 結果通知の郵送：2024 年 11 月 5 日（火）・第 1 次試験の欠席者には通知しません。

・合格者には、第２次試験受験票を併せて郵送します。

（2）第 2 次試験▶ 合格者氏名の掲載（協会ホームページ）：2025 年 1 月 31 日（金）12 時▶ 資格試験サイトのマイページへの結果掲載：2025 年 1 月 31 日（金）12 時（申込時に作成したログイン ID、パスワードを使用して資格試験サイトにログインし、ご自身の結果を確認することができます。
）▶ 結果通知の郵送：2025 年 1 月 31 日（金）・第２次試験の欠席者にも通知します。

・合格者には、合格証（A4 サイズの厚紙）と共に消費生活アドバイザー資格登録手
続のご案内書面を送付します。

（3）試験問題および第 1 次試験の正答の公表
協会ホームページへの掲載：2025 年 1 月 31 日（金）16 資格の付与と資格証の交付▶ 第２次試験合格者は、2025 年 2 月 14 日（金）までの登録申請により、2025 年４月１日より消費生活アドバイザー資格保有者となります（有効登録番号第 000-0000-0 号

期限は 2030 年 3 月 31 日まで。以降、5 年毎の氏名

日産協

生年月日

0000 年 04 月 01 日更新）
。資格登録者には、資格を証明する資格証

花子

消費生活アドバイザー資格有効期限
0000 年 03 月 31 日を交付します。なお、当該資格証には、「消費生活相談員証」とも記載されます。
▶ 登録には、登録管理手数料として 11,000 円がかかります（お支払いに際しては、別途、事務手数料 374 円がかかります）。登録の詳細は、第２次試験合格者に郵送する結果通知（合格証）に同封する登録手続のご案内書面にてご案内します。
日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項

11補足１ 受験上の注意共通（1）会場には駐車場はありません。電車、バス等の公共機関をご利用ください。
（2）試験開始後 30 分以降の遅刻は一切認められません。
（3）試験開始後 30 分間の退出はできません。

（4）試験中は試験監督員の指示に従ってください。

（5）試験中に不正行為をした者は、退場していただきます。また、秩序を乱す行為をした者及び他の受験者に迷惑を及ぼす行為をした者は、退場いただく場合があります。その場合、対象受験者に対する返金はいたしません。試験後に虚偽、不正の受験が発覚した場合には、受験を無効とします。

（6）合格認定後に虚偽、不正の受験が発覚した場合、合格認定を取り消します。
（7）試験を欠席する場合の連絡は不要です。

第１次試験（1）受付での本人確認のため、運転免許証や社員証等の顔写真付身分証明書を必ずご持参ください。
顔写真付身分証明書をお持ちでない方は、健康保険証・年金手帳等の証明書を２点ご持参ください。

（2）試験会場には、試験開始時刻の 30 〜 15 分前にお越しください。

（3）申請手続（または変更手続）の際に選択した試験会場以外では受験できません。
（4）複数回の受験をした場合には、不正行為とみなします。

（5）遅刻（30 分以内）をした場合には、会場の都合で試験正味時間が短くなることがあります。

（6）携帯電話・スマートフォン・スマートウォッチやメモ帳、時計、私物の筆記用具等は所定のロッカーに収納等して頂きます。

（7）試験室への持ち込み用に、受付でメモ用紙と筆記用具をお渡しします。お渡ししたメモ用紙と筆記用具は試験終了後に受付で回収します。

第２次試験（1）受験票に記載された試験会場以外では受験できません。
（2）試験会場への入室開始は、9:00 を予定しています。

（3）遅刻（30 分以内）をした場合でも、試験の終了時刻は延長されません。

（4）受験票をご持参ください。忘れた場合は、会場で申し出てください。本人確認後に再発行をいたします。

（5）筆記用具は必ず HB 以上の鉛筆・シャープペンシル、消しゴムを使用してください。試験会場での筆記用具の貸し出しはありません。

（6）試験中は、筆記用具以外（電卓、参考書等）は使用できません。

（7）時計は計算・通信機能のないもので、音が出ないように設定したものに限り使用できます。

（8）試験中は、携帯電話・スマートフォン・スマートウォッチ等の電源を必ずお切りください。また、時計としての使用はできません。

（9）試験会場に食堂はありません。持参した昼食は試験会場内で取ることができます。

日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項12

補足 2 学習方法
（1）公式テキスト

日本産業協会が毎年データ更新や法令等必要事項の改定を反映のうえ作成、発行しています。試験問題は公式テキストに準拠して出題されます。
価格：4 冊セット

9,900 円（税込）

1 冊あたり3,300 円（税込）

この他に配送料が必要です（4 冊セット 440 円、1 冊あたり 220 円。いずれも税込み）。
購入方法：日本産業協会オンラインショップ（https://nissankyo.shop-pro.jp/）にアクセスし購入。書店では販売しておりません。なお、事前連絡の上で直接日本産業協会に赴き購入することも可能です。
▶ https://www.nissankyo.or.jp/adviser/examination/shiken-taisaku.html（2）試験対策講座・関連書籍

日本産業協会主催の通信講座等はありませんが、協会ホームページにて試験対策講座を実施している機関等を紹介しています。以下は一例となり、随時ホームページを更新してお知らせをします。
＜第 1 次試験対策講座＞
・第 1 次試験 スピード合格講座（主催：資格の学校 LEC）
・2024 年度 一次試験対策講座（主催：<NACS> 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会）＜第 2 次試験対策講座＞
・第 2 次試験 スピード合格講座（主催：資格の学校 LEC）
・2024 年度 二次試験対策講座（通信添削あり）（主催：<NACS> 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会）＜関連書籍＞
・2024 消費生活アドバイザー試験対策問題集①～③（資格の学校 LEC）
・2024 消費生活アドバイザー 2 次試験対策問題集（資格の学校 LEC）
▶ https://www.nissankyo.or.jp/adviser/examination/taisaku-kouza.html（3）試験問題（過去問）

日本産業協会ホームページより、過去 3 年分について第 1 次試験および第 2 次試験の問題と第 1 次試験の正答をダウンロードすることができます。
解説はありません。なお、上記「試験対策講座」の中には解説を内容とする講座もあります。
▶ https://www.nissankyo.or.jp/adviser/examination/kakomon.html

日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項

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補足 3 消費生活アドバイザー資格試験におけるお客様対応専門員（CAP）資格の合否判定
消費生活アドバイザー資格試験の第１次試験を受験いただくと、自動的にお客様対応専門員（CAP）の合否判定が行われます。別途の受験申請および受験手数料のお支払いは必要ありません。

（1）お客様対応専門員（CAP）とは▶ お客様対応専門員（CAP）は、日本産業協会が認定する、お客様相談に関する幅広い知識を評価する資格です。
▶ 2024 年４月現在、2,800 名を超える資格登録者がいます。
▶ 資格の詳細は協会ホームページ（https://www.nissankyo.or.jp/cap/index.html）をご覧ください。

（2）判定対象となる範囲（消費生活アドバイザー資格試験 第１次試験）
消費者問題
消費者のための行政・法律知識（3）合否判定基準「（2）判定対象となる範囲」において、所定の成績を合格の基準とします。消費生活アドバイザー資格試験 第１次試験の合否判定基準とは異なります。

（4）結果通知
消費生活アドバイザー資格試験の第１次試験結果通知に、お客様対応専門員（CAP）資格試験の結果を併せて記載します（11 月 5 日（火）郵送）。

（5）資格登録手続き・登録証の交付▶ 第１次試験結果発表から 2025 年２月 14 日（金）までの期間、資格試験サイトで登録申請をすることができます。登録料は 3,300 円（2026 年度までの登録管理料を含む）となります。2027 年度以降は、登録管理料として 3,300 円（3 年間分）が必要です。お支払いに際しては、別途、事務手数料 374 円がかかります。

▶ 登録受付後、お客様対応専門員（CAP）資格を証明する登録証を交付します。

日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項14

補足 4 よくあるご質問
Q. 受験勉強はいつから始めればよいでしょうか。

A. 協会ホームページに「合格者の声」を掲載しています。受験勉強の開始時期や学習方法の参考にしてください。
▶ https://www.nissankyo.or.jp/adviser/siken/voice.html
Q. 第１次試験免除を申請します。第１次試験免除番号はどちらで確認できますか。

A. 前年度の「第２次試験結果通知」に記載しています。また、マイページの各種履歴－結果履歴でも確認することができます。わからない場合には、消費生活アドバイザー受験サポートセンターまでお問合せください。
Q. 最後まで受験申請の手続を行いましたが、手続完了のメールが届きません。

A. 迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動で振り分けられることがあります。
「@cbt-s.com」でメールフォルダの検索をお願いいたします。
Q. 最後まで受験申請の手続を行いましたが、第 1 次試験の受験票が届きません。

A. 第 1 次試験の受験票はありません。試験当日の持ち物は、P.10 の「14」をご確認ください。
Q. 領収証の発行はできますか。

資格試験サイト内マイページトップの「領収証」
A. 申込完了後、2025 年３月 31 日（月）まで、ボタンからダウンロードすることができます。
Q. 大規模災害等により試験が中止となる場合、受験者にはどのように通知されますか。
また、返金手続はどのように行うのでしょうか。

A. 中止とする場合には、返金手続の詳細も含め協会ホームページに掲載するとともに登録頂いたメールアドレスにご連絡いたします。

日本産業協会 - 2024 年度 消費生活アドバイザー資格試験・受験要項

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