ETCマイレージサービスマイレージID／パスワード照会について照会方法は、①インターネットのＨＰ ②書面（ETCマイレージサービスマイレージＩＤ/パスワード照会書）があります。
※マイレージＩＤの照会は、下記「問い合わせ先」のお電話でも承ります。（パスワードを電話でお答えすることはできません）
お電話での照会は、個人情報保護の観点から、ご登録のご本人様からの電話のみお受けいたします。

①インターネットをご利用になる場合のご案内
・ ホームページ（https://www.smile-etc.jp )のログイン画面から照会ください。
・ マイレージＩＤとパスワード両方がご不明な場合は、マイレージＩＤを照会した後に、パスワードの再設定を行ってください。

②書面をご利用になる場合のご案内（ご記入に当たっての注意事項）

１． この書式は、ETCマイレージサービスの利用に必要となる、マイレージIDやパスワードを紛失された際に、照会・再発行を行うための書式です。
マイレージIDとパスワードのお知らせは、「郵送」で登録のご住所に送らせていただきます。
なお、パスワードの照会を希望されるときは、新しいパスワードを発行のうえお知らせいたします。（以前のパスワードは使えなくなります。）

２．

必要事項の記入にあたっては次の事項にご注意いただき、現在ETCマイレージサービスに登録されている情報を必ず消えないボールペン（黒）で正確にご記入ください。

項 目
ＥＴＣカード番号
特記事項について摘 要
マイレージID又はパスワードの照会を希望される、ご登録のETCカードの番号をご記入ください。
ETCカード番号は、3～9の数字で始まる、14～19桁の番号です。(不明のときは空欄で結構です。)
マイレージID又はパスワードのどちらか一方だけを紛失し、もう一方は確認できているようなときに、不明な一方だけを照会するためにご指定ください。（通常は空欄のままで結構です。）
ご本人様確認のために、所定の書類のいずれかひとつを添付し、該当する書類に添付書類について印をご記入ください。

個人のお客様は「住民票」、「運転免許証」、「健康保険証」、「パスポート」のいずれかの写し（コピー）を添付してください。
法人のお客様は「法人登記簿謄本」、「法人登記情報（登記情報提供サービス）」、「印鑑証明」のいずれかの写し（コピー）を添付してください。※ 各証明書類は、有効期限内（期限の定めがないときは発行後３ヶ月以内）のものを添付してください。

※ 記入漏れやマイレージに登録されている内容とお申出の内容が異なる場合は、お手続ができないことがございます。
特に法人のお客様は、「お名前」欄についてマイレージに登録されている法人名を 「お名前」の欄にご記入ください。
※ お申出の内容について、確認のお電話を差し上げることがございます。日中のご連絡先電話番号をお忘れなくご記入ください。
なお、ご連絡が取れないときはお手続きができないことがございます。あらかじめご了承ください。

★その他のお知らせ
・ 登録情報に変更があるときは、登録情報変更のお手続きをお願いいたします。
・ ETCカード番号が変更になった（紛失等による再発行や別のETCカードをご利用になっている等）場合は、登録カード変更手続きが必要です。
・ 登録カードの変更は、ホームページ（https://www.smile-etc.jp）から会員用ページにログインして行っていただくか、又は「登録カード変更依頼書」よりお手続きください。
・ 住所、電話番号、ETC車載器管理番号、車両番号、自動還元サービスの希望の有無の変更は、 ホームページ（https://www.smile-etc.jp）から会員用ページにログインして行っていただくか、又は「登録情報（氏名・生年月日以外）変更依頼書」よりお手続きください。

３． 下記まで郵送してください。
ETCマイレージサービス事務局（ 送 付 先 ） 〒２２２－８６８０ ETCマイレージサービス事務局 変更係 宛て◆書類は必ず郵便でお送りください。事務局には郵便番号と宛名だけで届きます。
（ 問い合わせ先 ） ナビダイヤル ０５７０－０１０１２５ 携帯電話/PHS/IP電話からは ０４５－４７７－３７９３ （平日・土日祝日９：００～１８：００ ）受付番号

ETCマイレージサービスマイレージID／パスワード照会書

ETCマイレージサービス事務局
使用欄

記

マイレージIDとパスワードのお知らせは、現在ご登録いただいているご住所・お名前で郵送いたします。
ご登録の内容に変更があるときは、併せてETCカード番号は、3～9の数字で始まる、14～19桁
次のマイレージ登録について、マイレージID及びパスワードを照会します。
「登録情報変更届出書」によりお手続きください。の番号です。
なお、パスワードの照会については、再発行により新しい番号に変更されることに同意します。

照査

チヨダク

フリガナ

1 0 0 - 0 0 1 3
現 住お名前
都道
市区
在府県郡
東京千代田
登録 所 フリガナ カスミガセキ
生年月日
中霞ケ関１２３４－５６※ビル・マンション名等もご記入くださいの内
日中の連絡先０３（１２３４）５６７８
容 登録の電話番号

マイレイジ

舞
西暦

礼1960

090
(年二1（ 0123

自宅 ・ 会社 ・ 携帯月23日） 4567

）いずれかに○をつけてください。

※上記太線枠内を必ず消えないボールペン（黒）でご記入ください。

２．以下について特にご希望があれば、該当する項目に印をご記入ください。

特記事項 （通常は空欄のままで結構です）□ マイレージIDの照会を希望しません。

□ パスワードの照会を希望しません。

※ パスワードのみ、再発行のうえ照会を希望されるときに選択してください。
※複数ＩＤをお持ちの方は、どのＩＤのパスワードかの記載がないのでお勧めしません。

※ マイレージIDのみ、照会を希望されるときに選択してください。
※パスワードは以前のまま、使用可能です。

※通常は空欄のままで結構です。なお、特記事項の両方に印を付けられたときは、特記事項の記載がないものとみなしてマイレージIDとパスワード（再発行）を両方お知らせいたします。

３．ご本人様確認のため、以下のいずれかの書類の写し（コピー）を添付してください。 マイレージID又はパスワードのいずれか一方だけを紛失した
添付書類 （個人でご登録のお客様）

添付書類 （法人でご登録のお客様）□ 住民票 （写）□ 運転免許証 （写）□ 健康保険証（写）□ パスポート（写）□ 法人登記簿謄本 （写）□ 法人登記情報□ 印鑑証明 （写）（登記情報提供サービス）

確認

ご依頼の内容について、確認のお電話をさせて※ ETCカード番号は、3～9の数字で始まる14～19桁の番号です。左詰でご記入いただくことがございます。
ください。ハイフン(-)は不要です。

ETCカード番号 9 9 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0トウキョウト

例入力

ご連絡先を必ずご記入ください。

１．マイレージID及びパスワードの照会を希望するマイレージ登録についてご記入ください 。

フリガナ

入2023 年 6 月 1 日

記入年月日

ETCマイレージサービス事務局
行
ご登録のETCカード番号を、左詰でご記入ください。

〒

受入

場合に、不明なものだけを照会するためにご指定ください。
（通常は空欄のままで結構です。）
空欄の場合には、マイレージIDとパスワード（再発行）を両方お知らせいたします。

ご本人様確認のため、いずれかひとつを添付してください。

※ 添付する書類に印を付けてください。

ETCマイレージサービス事務局（ 送 付 先 ） 〒２２２－８６８０ ETCマイレージサービス事務局 変更係 宛て◆書類は必ず郵便でお送りください。事務局には郵便番号と宛名だけで届きます。
（ 問い合わせ先 ） ナビダイヤル ０５７０－０１０１２５ 携帯電話/PHS/IP電話からは ０４５－４７７－３７９３ （平日・土日祝日９：００～１８：００ ）受付番号

ETCマイレージサービスマイレージID／パスワード照会書

ETCマイレージサービス事務局
使用欄

受入

記入年月日

ETCマイレージサービス事務局 行
次のマイレージ登録について、マイレージID及びパスワードを照会します。
なお、パスワードの照会については、再発行により新しいパスワードに変更されることに同意します。

入力

照査

年月

〒現 住
在登録 所 フリガナ中の内容 登録の電話番号※ ETCカード番号は、3～9の数字で始まる14～19桁の番号です。左詰でご記入ください。ハイフン(-)は不要です。
フリガナ
都道
府県

お名前

市区郡

フリガナ

生年月日

西暦年月日

※ビル・マンション名等もご記入ください（）（日中の連絡先(自宅 ・ 会社 ・ 携帯））いずれかに○をつけてください。

※上記太線枠内を必ず消えないボールペン（黒）でご記入ください。

２．以下について特にご希望があれば、該当する項目に印をご記入ください。

特記事項 （通常は空欄のままで結構です）□ マイレージIDの照会を希望しません。

□ パスワードの照会を希望しません。

※ パスワードのみ、再発行のうえ照会を希望されるときに選択してください。
※複数ＩＤをお持ちの方は、どのＩＤのパスワードかの記載がないのでお勧めしません。

※ マイレージIDのみ、照会を希望されるときに選択してください。
※パスワードは以前のまま、使用可能です。

※通常は空欄のままで結構です。なお、特記事項の両方に印を付けられたときは、特記事項の記載がないものとみなしてマイレージIDとパスワード（再発行）を両方お知らせいたします。

３．ご本人様確認のため、以下のいずれかの書類の写し（コピー）を添付してください。
添付書類 （個人でご登録のお客様）

添付書類 （法人でご登録のお客様）□ 住民票 （写）□ 運転免許証 （写）□ 健康保険証 （写）□ パスポート（写）□ 法人登記簿謄本 （写）□ 法人登記情報□ 印鑑証明 （写）日お名前のフリガナ、ご連絡先をお忘れなくご記入ください。

１．マイレージID及びパスワードの照会を希望するマイレージ登録についてご記入ください。

ETCカード番号確認（登記情報提供サービス）※ 添付する書類に印を付けてください。

ETCマイレージサービス事務局（ 送 付 先 ） 〒２２２－８６８０ ETCマイレージサービス事務局 変更係 宛て◆書類は必ず郵便でお送りください。事務局には郵便番号と宛名だけで届きます。
（ 問い合わせ先 ） ナビダイヤル ０５７０－０１０１２５ 携帯電話/PHS/IP電話からは ０４５－４７７－３７９３ （平日・土日祝日９：００～１８：００ ）