インターネット部屋予約のご案内〈インターネットで楽々抽選＆予約〉
戸塚地区センター・東戸塚地区センター・大正地区センター
インターネットを利用する方も、利用しない方もインターネット予約システムで部屋の抽選申込、仮予約(※)、キャンセルを行います。
それぞれのご利用方法についてご案内します。
(※)仮予約とは部屋の利用料をお支払い頂く前の予約の事です。

1.インターネットを利用する場合(1)団体 ID、パスワード、メールアドレスが必要になります①団体 ID とパスワードは、各地区センターにお越しいただき、団体登録をしていただいた後に発行します。
(2)団体登録をする①お近くの地区センター〈戸塚地区センター、東戸塚地区センター、大正地区センター〉にご来館いただき、受付で所定用紙に必要事項を記入し手続きをしてください。
団体名は 12 文字以内（大文字・小文字可）になります。
◆所定用紙にご記入いただいた個人情報は、厳重に管理し、部屋の予約確認や団体情報の確認、地区センターからの緊急連絡のみに使用いたします。
②団体登録には３名以上のメンバーが必要です。また不正登録防止のため、登録の際にメンバーリスト（氏名、住所/町名までで可、連絡先）を提示して頂きますので事前にご用意をお願いいたします。
◆メンバーリストは、提示して頂くのみで、地区センターで保管する事はいたしません。
③団体登録の申請後、審査を行い団体 ID とパスワードを発行します。
発行された団体 ID は、上記３館で共通使用できます。
なお、重複登録は承認されません。
④団体 ID およびパスワードを用いて、上記３館いずれかの地区センターホームページの「マイページ」から、地区センターとの連絡窓口となる方のメールアドレス登録（1 件は必須、２件まで登録可）および必要に応じてパスワード変更を行ってください。
メールアドレスの登録を完了しないと、インターネット予約をご利用いただけません。
登録処理後、自動配信メールに記載されている URL をクリックし、登録を必ず完了させてください。
具体的な操作方法は、別冊「インターネット部屋予約システム操作マニュアル」をご覧ください1

地区センターホームページ TOP 画面
ここをクリックしてログイン（3）インターネットでの抽選申込①2 か月先（翌々月分）の部屋の抽選を一括で申込できます。
抽選を希望する月の 2 か月前の１日～１０日の間に、３館いずれかの地区センター
ホームページからマイページにログインし、「抽選申込」にて申込んでください。
◆例：4 月分の抽選申込をする場合は、2 月 1 日～10 日の間に抽選申込を受付けます。
マイページログイン後の画面空き状況参照・予約

抽選申込

利用履歴

2②抽選申込できる件数
１団体につき地区センター毎に、第１回抽選、第２回抽選を各 5 件、合計 10 件まで申し込めます。
なお、同じ部屋は同日に６時間までしか当選しません。お申込の際にご注意ください。
③部屋の抽選申込状況確認
マイページの「抽選申込」メニュー/申込状況参照から他団体を含めた申込状況（件数）を確認できますので参考にしながらお申込みください。
④抽選申込内容の変更
抽選申込の受付期間内であれば申込内容を何回でも変更できます。
◆変更の都度確認メールが届きます。
◆最後に届いたメールに記載の内容が申込内容となります。
(4)抽選と抽選結果の公開①抽選
毎月１０日に抽選申込みを締め切り、FAX、来館で申し込まれた方と合わせて、１５日にコンピューターで抽選を行います。
抽選は、第１回抽選を行い、空き部屋がある場合は、第２回抽選を行います。
◆第１回抽選でいずれかの団体が当選している部屋は、第２回の抽選に申し込んでいても抽選は行われません。
②抽選結果公開
毎月１６日午前９時３０分に、登録されたメールアドレス宛に抽選結果を配信します。
マイページ「空き状況 参照・予約」から「月間空き状況」（左上の緑のボタン）で抽選
対象月を選択すると、当選の場合は部屋の日時枠に〇印がついています。
（お支払いが済むと◎になります）
また、マイページの「利用履歴」で、当選の部屋は仮予約として表示されます。
③当選件数
当選件数は、各地区センターとも各月 4 件までです。ただし、戸塚地区センターのレクホールのみ１件です。
また、同じ部屋は同日に６時間までしか当選しません。
(5)抽選対象月の空き部屋予約①抽選後に空き部屋がある場合、抽選を行った月の１７日午前９時 30 分からインターネットで受付けます。マイページの「空き状況参照・予約」から申し込んでください。
②抽選で当選し仮予約できる件数は、各地区センターそれぞれ月 4 件、戸塚地区セン
ターのレクホールのみ 1 件までです。それ以上の仮予約をしたい場合は、抽選した翌月１日以降に申込できます。
◆例：７月分を５月 15 日の抽選で 4 件当選した場合、７月分の追加申込は６月 1 日以降にできます。
3

(6)当月および翌月の予約①当月および翌月の空き部屋の予約は、予約件数に制限が無く予約できます。
マイページの「空き状況参照・予約」メニューから申し込んでください。
◆例：5 月 1 日以降に 5 月または６月の空き部屋予約が可能です。
◆電話、来館でも予約を受付けますが、予約が同時に重なった場合はインターネットの申込が優先になります。
(7)利用当日の空き部屋予約①インターネットから申込できません。
②ご利用になる地区センターに電話で空き状況を確認後、来館の上手続きしてください。
③当日に空き部屋がある場合は、１時間単位でご利用が可能です。
◆ただし東戸塚地区センターは事前の団体登録が必須となります。
(8)部屋の利用料金のお支払い①抽選で当選または仮予約をした部屋は、利用開始前までにご利用になる各地区センター受付で利用料金のお支払いをお願いいたします。
(9)予約のキャンセル①抽選で当選した部屋をキャンセルする場合は、抽選を行った月の１７日午前９時３０分からインターネットでキャンセル手続きが可能です。それまでキャンセルはできません。
②仮予約のキャンセルは、利用日の 7 日前（前の週の同一曜日）までにお手続きください。なお、インターネットで予約した場合は、インターネットからキャンセル手続きをお願いいたします。
③利用日の 7 日前（前の週の同一曜日）を過ぎると、インターネットからはキャンセルできなくなります。予約している地区センターへ電話または来館の上、手続きしてください。
④利用料金をお支払い済みの場合は、インターネットからキャンセルできません。
予約している地区センターへ電話または来館の上、手続きしてください。
⑤利用日 7 日前（前の週の同一曜日）を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。
◆既に利用料金をお支払いいただいている場合は、返金できません。
◆仮予約の場合は利用料金を申し受けますので予めご了承ください。

4(10)その他①メールアドレスおよびパスワードの変更
各地区センターのホームページからマイページにログイン後、「団体情報編集」から行えます。
②パスワードを忘れた場合
各地区センターのホームページからマイページをクリック後、「パスワードを忘れた方および変更希望の方はこちら」をクリックして行えます。
具体的な操作方法は、別冊「インターネット部屋予約システム操作マニュアル」をご覧ください

２.インターネットを利用しない場合(1) 団体登録をする①お近くの地区センター〈戸塚地区センター、東戸塚地区センター、大正地区センター〉にご来館いただき、受付で所定用紙に必要事項を記入し手続きをしてください。
団体名は 12 文字以内（大文字・小文字可）になります。
◆所定用紙にご記入いただいた個人情報は、厳重に管理し、部屋の予約確認や団体情報の確認、地区センターからの緊急連絡のみに使用いたします。
②団体登録には３名以上のメンバーが必要です。また不正登録防止のため、登録の際にメンバーリスト（氏名、住所/町名までで可、連絡先）を提示して頂きますので事前にご用意をお願いいたします。
◆メンバーリストは、提示して頂くのみで、地区センターで保管する事はいたしません。
③団体登録の申請後、審査を行い団体 ID とパスワードを発行します。
発行された団体 ID は、上記３館で共通使用できます。
なお、重複登録は承認されません。
(2) 抽選の申込み①来館または FAX による申込みとなります。ご利用される各地区センターにて手続きしてください。
◆電話による抽選申込はできません。
②抽選申込みの受付期間
来館は予約希望月の３か月前の１１日から２か月前の１０日までの間、FAX は予約希望月の２か月前の１～１０日の間に申込みできます。
所定用紙に必要事項を記入して申込んでください。
[A1]◆例（来館）：７月分の抽選申込をする場合は、4 月 1１日～5 月 10 日の間いつでも申込み可能です。申込みに使用した用紙は、申込み内容の変更の際に使用しますので5抽選まで大切に保管してください。
③抽選申込できる件数
１団体につき地区センター毎に、第１回抽選、第２回抽選を各 5 件、合計 10 件まで申し込みできます。
④部屋の抽選申込状況確認
ホームページの部屋予約状況、または各地区センターに設置されたディスプレイで、他団体を含めた申込状況（件数）を確認できますので、参考にしながらお申込みください。
⑤抽選申込内容の変更
抽選申込の受付期間内であれば申込内容を何回でも変更できます。
変更する場合は、抽選申込に使用した用紙の修正箇所を二重線で消去・修正して受付に提出、または FAX してください。
◆10 日が休館日の場合、来館・FAX でのお申込みは前日 9 日の閉館時間までとなります。
(3) 抽選と抽選結果の公開①抽選
毎月１０日に抽選申込を締め切り、インターネットで申し込まれた方と合わせて、１５日にコンピューターで抽選を行います。
抽選は、第１回抽選を行い、空き部屋がある場合は、第２回抽選を行います。
◆第１回抽選でいずれかの団体が当選している部屋は、第２回の抽選に申し込んでいても抽選は行われません。
②抽選結果公開
毎月１６日午前９時３０分以降に、各地区センターにて結果の確認ができます。
（メールアドレスを登録されている場合は、抽選結果を配信します。）
マイページ「空き状況 参照・予約」から「月間空き状況」（左上の緑のボタン）で抽選
対象月を選択すると、当選の場合は部屋の日時枠に〇印がついています。
（お支払いが済むと◎になります）
また、マイページの「利用履歴」にて当選の部屋は仮予約として表示されます。
③当選件数
当選件数は、各地区センターとも各月 4 件までです。ただし、戸塚地区センターのレクホールのみ１件です。

6

(4) 抽選対象月の空き部屋予約①抽選後に空き部屋がある場合、抽選を行った月の１８日午前９時 30 分から、電話、来館でお申込みを受付けます。
◆18 日が休館日の場合、翌日 19 日午前９時３０分からとなります。
電話、来館で申込みの場合、予約が重なった時はインターネットでの申し込みが優先になります。
② 抽選で当選し、仮予約できる件数は、各地区センターそれぞれ月 4 件、戸塚地区セン
ターのレクホールのみ 1 件までです。それ以上の件数を仮予約したい場合は、抽選した翌月 1 日以降にお申込み可能となります。
◆例：７月分を５月 15 日の抽選で 4 件当選した場合、７月分の追加申込は 6 月 1 日以降にできます。
(5) 当月および翌月の予約①当月および翌月の空き部屋の予約は、予約件数に制限が無く予約できます。
◆例：5 月に 5 月または６月の空き部屋予約が可能です。
◆電話または来館で先着順に予約を受付けますが、予約が同時に重なった場合は、インターネットの申込が優先になります。
(6)利用当日の空き部屋予約①ご利用になる地区センターに電話で空き状況を確認後、来館の上手続きしてください。
②当日に空き部屋がある場合は、１時間単位でご利用が可能です。
◆ただし東戸塚地区センターは事前の団体登録が必須となります。
(7)部屋の利用料金のお支払い①抽選で当選または仮予約をした部屋は、利用開始前までにご利用になる各地区センター受付で利用料金のお支払いをお願いいたします。
(8)予約のキャンセル①利用日の 7 日前（前の週の同一曜日）の閉館 1 時間前までに予約している地区セン
ターへ電話または来館にてキャンセルしてください。
②利用日の 7 日前（前の週の同一曜日）を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。
◆既に利用料金をお支払いいただいている場合は、返金できません。
◆仮予約の場合は利用料金を申し受けますので予めご了承ください。
7３.注意事項(1) 抽選申込は、同じ月にインターネットとその他（来館・FAX）の申込みの併用は[A2]できません(2)抽選後の空き部屋の予約はインターネット、来館、電話のいずれでも申込みできます
ただし、FAX での申込みはできません。
(3)営利活動の利用はできません
地区センターは、営利活動に係る利用はできません。団体登録時に活動内容を確認させていただきます。内容により登録できない場合もございます。
また、団体登録後に不適切な利用があったときには、登録を取り消させていただくこともございます。ご不明な場合は、登録前にお問い合わせください。
(4)団体登録の有効期限は、登録日から 3 年間です
期限までに更新手続きをお願いいたします。期限までに更新されない場合は、部屋の予約、利用ができなくなります。また、更新期限後に部屋の予約が入っている場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

8４.全体の流れ（１）団体登録と設定
内容

月日

インターネットを利用

来館・FAX 利用

・新規登録団体
地区センターに来館の上、団体名（12 文字以内を準備大文字小文字可）を登録し、団体 ID とパスワードを取得してください。
・事前設定
団体登録
および事前設定付与された団体 ID とパスワードを用いて「マイページ」にログイン
後、「団体情報編集」からメールアドレス登録（２件まで）を行ってく・特に設定は必要ありません。

ださい。
必要に応じてパスワードの変更を行ってください。
・「マイページ」にログイン後、「団体情報編集」からパスワードとメ登録内容の変更ールアドレスの変更ができます。
※パスワード、メールアドレス以外の変更はできませんので団体登録された地区センターに来館の上、変更の手続きをしてください。
・「マイページ」にログイン後、「イパスワー

ンターネット予約システム・トッ

ドを忘れプページ」の「パスワードを忘れたた時方および変更希望の方はこちら」
から行ってください9・団体登録された地区センターに来館の上、変更の手続きをしてください。

（２）抽選申込から利用当日まで
内容

月日

インターネットで申込み

来館・FAX で申込み

・１団体につき地区センター毎に、第１回抽選、第２回抽選希望を各 5 件、合計 10 件まで申込めます。

抽選申込

インターネット、FAX は抽選対象
月の 2 か月前、来館は3 か月前から受付

例：4 月分抽選の場合 2 月 1 日～10 日

例：4 月分抽選の場合 1 月 11 日～
2 月 10 日② FAX：2 か月前の 1 日～10 日の閉館時間まで
例：4 月分抽選の場合 2 月 1 日～10 日

・所定の用紙に記入して、ご利用に・マイページの抽選申込メニュなる地区センターへ来館またはーからお申込みください。
FAX でお申込みください。
・マイページ内の「抽選申込」
・来館、FAX で修正してください。
から変更してください。

15 日・インターネット、来館、FAX での申し込みをまとめてコンピューターで抽選します。
・第 1 回抽選を行い空き部屋がある場合は、第 2 回抽選を続けて行います。
・当選回数：戸塚地区センター、東戸塚地区センター、大正地区センターともに４件まで。
※戸塚地区センターのレクホールは１件まで。
※同日・同部屋の当選は６時間まで。
・午前 9 時３０分から登録のメールアドレス宛に抽選結果を配信します。

結果公開

申込期間
① 来館：３か月前の 11 日から２か月前の 10 日閉館時間まで。

・申込期間内は、回数制限なく抽選申込みの変更ができます。

抽選申込の変更

抽選・申込期間
１日０時から 10 日の 24 時まで。

・午前 9 時 30 分以降、来館にて当落を確認してください。
※電話でお応えはしていません。

16 日
・マイページの「空き状況 参照・予約」から「月間空き状況」（左上の緑のボタン）で抽選対象月を選択、または、マイページの「利用履歴」にて確認できます。

10内容

月日

インターネットで申込み

来館・FAX で申込み・抽選で規定回数まで当選した団体は、抽選した翌月１日以降にお申込可能となります。
抽選後の17 日

空部屋の予約・午前 9 時 30 分からインターネットで申込できます。
・インターネット申込でき18 日以降ます。

・17 日は申込みできません。
・午前９時 30 分から電話、来館で申込できます。

・電話、来館による予約と同時に重なった場合はインターネット予約が優先になります。

利用料金の利用開始

支払い前まで・利用開始前までにお支払いください。

・当選した部屋をキャンセルする場合は、抽選した月の 17 日
午前 9 時 30 分から受付けます。それまではキャンセルすることができません。
・利用日の 7 日前（前の週の同一曜日）を過ぎてからのキャンセルはキャンセル料が発生します。
また、利用料金をお支払い済みの場合は返金できません。
・仮予約はインターネットでキャンセルできますので、キャンセル当選したご自身でキャンセルをお願翌日からいします。

利用当日・利用日の 7 日前まで（利用日の前の週の同一曜日までであればキャンセル料はかかりません。
・利用料金をお支払い済みの場合または利用日の 7 日前（前の週の同一曜日）を過ぎるとインターネットでキャンセルできません。
電話か来館にて手続きしてください。
11

・電話か来館にて手続きしてください。
・利用日の 7 日前（利用日の前の週の同一曜日）の閉館１時間前までであればキャンセル料はかかりません。

（３）当月・翌月の空き部屋の仮予約◆例：5 月 1 日以降に、5 月と 6 月の空き部屋を仮予約できます。

内容

月日

電話・来館で予約

インターネットで予約※FAX では予約できません

・利用月の前月 1 日以降は、利用回数に制限なく予約できます。
・電話、来館による予約と同時に重なった場合はインターネット予約
当月・翌月

当月の空部屋のまたは仮予約翌月が優先になります。

・利用月の前月 1 日午前 0 時

・利用月の前月 1 日（1 月は 5 日）
以降、午前 9 時より、電話、来館以降、予約できます。

利用料金の支払い

利用開始前で予約受付けします。

・利用開始前までにお支払いください。

まで・利用日の 7 日前（前の週の同一曜日）を過ぎてからのキャンセルはキャンセル料が発生します。
・利用料金をお支払い済みの場合は返金できません。

・仮予約はインターネットでキャンセル

仮予約キャンセルできますので、した日ご自身で手続きをお願いから利します。

用当日・利用料金をお支払い済みのまで場合または利用日の 7 日前（利用日の前の週の同一曜日）を過ぎるとインターネッ
トでキャンセルできません。
電話か来館にて手続きしてください。

12

・電話か来館にて手続きしてください。
・利用日の 7 日前（利用日の前の同一曜日）の閉館１時間前までであればキャンセル料はかかりません。

（４）利用日当日の空き部屋の利用
内容

月日

インターネット予約・インターネットで予約できません。
電話・来館で手続きしてください。

当日の空き部屋を利用

来館で予約・電話・来館で受け付けます。

当日 ・１時間単位の利用が可能です。
・ご利用になる地区センターに電話で空き状況を確認後、手続きをしてください。
・東戸塚地区センターは事前の団体登録が必須となります。

５《問合せ先》【指定管理者】

公益社団法人とつか区民活動支援協会
TEL:045-865-3946
HPhttps://www.chiiki-support.jp【戸塚地区センター】 TEL:045-862-9314
HP
休館日

Fax:045-865-3949

Fax:045-862-9315

https://totsuka.chiiki-support.jp[A3]
毎月第３月曜日(祝日にあたる時は、その翌日)

年末・年始(１２月２８日～１月４日)【東戸塚地区センター】TEL:045-825-1161
HP
休館日

Fax:045-825-1162

https://higashitotsuka.chiiki-support.jp
毎月第 2 月曜日(祝日にあたる時は、その翌日)

年末・年始(１２月２８日～１月４日)【大正地区センター】

TEL:045-852-4111

Fax:045-852-1541

HPhttps://taisho.chiiki-support.jp

休館日

毎月第３月曜日(祝日にあたる時は、その翌日)

年末・年始(１２月２８日～１月４日)【20240510】

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