視聴覚教材一覧（１）ＤＶＤ接 遇
番号

タイトル（時間）企画(監修)[改定版]信用を高めるビジネスマナー
293 チェック＆実践
第６巻 お客様お迎え編（19分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

[改定版]信用を高めるビジネスマナー
292 チェック＆実践
第２巻 パソコン編（18分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

製作（年）

内

PHP研究所(2015)

お客様お迎えの心得を紹介●お客様が見えても誰もすぐに応対しようとしない●お客様をお待たせしたまま忘れてし
まう●お客様に出す湯呑茶碗を点検していない●お茶をお客様にすすめずに自分だけ飲む●来客予定を受付に伝え、どのようにしてほしいかをお願いする●（ご案内）廊下ではお客様の斜め前を歩き、曲がり角では進行方向を手で指
し示す、他

容

対象

本数

PHP研究所(2015)

パソコン使用時のルールとマナーを紹介●重要な内容のメールを受け取っても確認の返信を送らない●仕事以外のe
メール、インターネットの使用●SNS、掲示板で会社の悪口
すべての職員 DVD 1●eメールの文章は丁寧かつ簡潔に●大事な内容のメールは送った後、受信確認をする●知らない人からの添付ファイ
ルは開かない、リンクはクリックしない、他すべての職員 DVD 1291[改定版]信用を高めるビジネスマナー
チェック＆実践第１巻 携帯電話・スマートフォン編
（13分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

PHP研究所(2015)

携帯電話・スマートフォン使用のマナーを紹介●歩きながら携帯電話やスマートフォンを使う●商談中に携帯電話を受ける●会議中にスマートフォンを使う●移動中、待機中は電源をONに（使用可能な場所）●会社支給と すべての職員 DVD 1
私用の携帯電話・スマートフォンを使い分ける●会社支給のスマートフォンに勝手にアプリケーションを入れない、
他

271「心が伝わる」ビジネスマナーの基本
（88分）

浅野恵以子

PHP研究所(2012)●企業人として働くということ●笑顔・あいさつ・言葉づ
かい●電話の受け方・かけ方の基本●携帯電話・メールの基本●他社を訪問するときの基本マナー●お客様をお迎えするときの基本マナー

すべての職員 DVD 1

紀薫子

日本経済新
聞社(2010)

ケーススタディーを通じて、肢体不自由者、知的・精神障がいのある方、外国人の方への接客・接遇の具体例を紹介。
●肢体不自由のある方への接客●知的・精神障がいのある方への接客●外国人の方への接客

すべての職員 DVD 1

紀薫子

日本経済新
聞社(2010)

ケーススタディーを通じて、視覚・聴覚障がいのある方への接客・接遇の具体例を紹介。
●視覚障がいのある方への接客●盲導犬を連れた方へどう接するか●聴覚障がいのある方への接客

すべての職員 DVD 1

紀薫子

日本経済新
聞社(2010)

ユニバーサルサービスの基本的な考え方と、高齢者、妊婦の方、内部障がいのある方への接客・接遇を紹介。
●ユニバーサルサービスの基本●ご高齢の方への接客●お子様づれの方への接客●内部疾患のある方への接客

すべての職員 DVD 1

PHP研究所(2007)●社会人にとって一番大切なものとは●クイズに挑戦：名刺の取り扱い！ここが間違い●クイズに挑戦：職場での仕事のマナーチェック●ポイント解説：名刺交換のポイント
新規採用職員●ポイント解説：応接室へのご案内●ポイント解説：お客
DVD 1
中堅職員
様へのお茶の出し方●ポイント解説：職場で注意すべき仕事のマナー●トレーニング：名刺交換 ◎マナーまめ知識：
出社／退社のマナー、仕事時間中の心構え ほか

PHP研究所(2007)●なぜあいさつが大切なのか●クイズに挑戦：仕事の指示の受け方！ここが間違い●クイズに挑戦：報告･連絡･相談！ここが間違い●クイズに挑戦：職場での言葉づかい！
ここが間違い●ポイント解説：正しい指示の受け方・報告のしかた●トレーニング：正しいお辞儀のしかた●トレー
ニング：報告のしかた◎マナーまめ知識：第一印象を良くするポイント、避けたい言葉 ほか

新規採用職員
DVD 1
中堅職員

PHP研究所(2007)●ビジネス電話をマスターしよう●クイズに挑戦：電話の受け方！ここが間違い●クイズに挑戦：電話のかけ方！ここが間違い●ポイント解説：電話の取り次ぎ方の基本●ポ
イント解説：アポイントのとり方●ポイント解説：伝言メ
モの書き方●トレーニング：電話の取り次ぎ方・電話のかけ方◎マナーまめ知識：電話でよく使う言い回し、内線電話でのやりとり ほか

新規採用職員
DVD 2
中堅職員

PHP研究所(2008)●PART１：社会人として身につけたいマナー：服装・身だしなみ/挨拶/出勤時間/止むを得ない遅刻/上司・先輩への言葉づかい/退勤時のマナー 等●PART２：心得ておきたい仕事の取り組み方：沈む気分を自分で転換/わからないことを尋ねる/スタンドプレーでア 新規採用職員
DVD 1
ピール/机上の整理整頓/ミスへの対処/仕事に優先順位/昼 中堅職員
休みの仕事 等●PART３：知っておくべき社内・外でのモラル：文書化されていないルール/残業/社内情報の取り扱い/会社の備品の扱い/セクハラ/他社の悪口・噂話/接待を受ける 等

接客・接遇に活かすユニバーサルサー
ビス
266 第３巻 ケーススタディーⅡ～肢体不自由者、知的・精神障がいのある方への接客～（28分）
接客・接遇に活かすユニバーサルサー
ビス
265 第２巻 ケーススタディーⅠ～視覚・聴覚障がいのある方への接客～（30分）
接客・接遇に活かすユニバーサルサー
ビス
264 第１巻 ユニバーサルサービスの基礎知識～高齢者・妊婦の方への接客～（28分）

新入社員のためのこんなときどうす
258 る？仕事のマナー「職場の基本マナー」（39分）

新入社員のためのこんなときどうす
257 る？仕事のマナー「コミュニケーション編」（42分）

新入社員のためのこんなときどうす
256 る？仕事のマナー「電話編」（34分）

あなたの常識・良識は大丈夫？！
255 社会人やっていいこと・悪いこと（45分）

PHP研究所

PHP研究所

PHP研究所

白沢節子

1

古谷治子

プレジデン
ト社
(2009)●お客様のクレームが変わってきている /なぜクレームが発生するのか？/クレームを解決に導く３ステップ●ステップ１：初期対応 /第一印象を良くするスキル/謝罪
スキル/会話の３つのスキル●ステップ２：中盤対応 /事実問題と感情問題/フィード
すべての職員 DVD 1
バック＋謝罪・共感/揉めてしまったときの対応●ステップ３：終盤対応 /解決策を提案するタイミングは/了承サイン●メールでのクレーム●クレームをビジネスチャンスに電話応対のマナーとクレーム対応の技
241
術（125分）

古谷治子

プレジデン
ト社
(2005)●電話応対マナー編 /電話応対の基本を見直そう/好感を与える話し方/好感を与える話の聞き方/クレームを招く電話
応対
すべての職員 DVD 1●クレーム電話対応編 /お客様の心理/クレーム対応５つのタブー/クレーム対応３つのステップ/チェックスキット[改定版]信用を高めるビジネスマナー
208 チェック＆実践！
第１０巻 気配り編（15分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

PHP研究所(2015)

気配りの考え方とコツを紹介●年配の上司に細かい文字の書類を提出する●職場内で必要以上の大声で話す●汗をかいているお客様に上着を脱ぐことをすすめない●同僚、上司にねぎらいや感謝の一言を●誰でも読めるような書き方をする●タイミングのよい報・連・相を心がける、他[改定版]信用を高めるビジネスマナー
206 チェック＆実践！
第８巻 言葉づかい編（17分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

PHP研究所(2015)

相手に不快な思いをさせてしまうマナー違反を紹介●お客様に「おつかれさま」「ご苦労さま」を言う●お客様がわからないような外国語、専門用語、略語を使う●お客様に すべての職員 DVD 1
謙譲語を使わない●あいまいな表現をしない●5W3Hで明確な表現を、他[改定版]信用を高めるビジネスマナー
205 チェック＆実践！
第７巻 ビジネス電話編（19分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

PHP研究所(2015)

ビジネス電話の応対法を紹介●呼び出し音が鳴ってもすぐに出ない●取り次ぐ時に保留ボタンを押さない●「折り返しお電話いたします」と言ったきりで、ほったらかし●３回以上鳴ってしまったら「お待たせいたしました」●メモできるよう、受話器は文字を書く反対の手で持つ●筆記具
は、常に書きやすい位置に、他すべての職員 DVD 1[改定版]信用を高めるビジネスマナー
204 チェック＆実践！
第５巻 仕事の進め方編（21分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

PHP研究所(2015)

周囲に迷惑をかけない仕事の進め方の基本を解説●お互いに人頼み、人任せ●メモをとらずに思い込みで仕事をした●結果報告を怠る●再確認しなかったことによる重大ミス●5W3Hで指示内容を整理する●指示を受けたらPDCAで段取りを●報連相はまめに行う、他すべての職員 DVD 1

信用を高めるビジネスマナーチェック
203 ＆実践！
第４巻 他社訪問編（17分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

PHP研究所(2001)

他機関を訪問している時、”組織を代表している”意識が欠けていることはないか？訪問時の具体的なマナー・心得
を解説●お客様との約束をドタキャン●汚れた名刺を顧客に渡す●お客様の名刺をぞんざいに扱う●訪問先の近くで安易に訪問先の話をする、他すべての職員 DVD 1

PHP研究所(2015)

よい人間関係づくりのポイントを紹介●行き先を告げずに長時間席を離れる●頼みっぱなしで知らんふり●上司に呼ばれても席に座ったまま●その場しのぎの嘘を言う●挨拶は自分から積極的に●会社・職場のルールをしっかり守る●公私の区別をつける●遅刻・早退・欠勤の際は職場に迷惑がかからない配慮を、他すべての職員 DVD 1

トラブル発生時の誠意ある対応の在り方を学ぶ

すべての職員 DVD 2

窓口や電話の応対すべての職員 DVD 3242

すぐに役立つ！クレーム対応の技術
対面・メール編（59分）[改定版]信用を高めるビジネスマナー
202 チェック＆実践！
第３巻 職場の人間関係編（18分）
さわやかな公務員の接遇―住民の視点
149 に立って―第２巻 クレーム対応（18分）
さわやかな公務員の接遇―住民の視点
148 に立って―第１巻 さわやかな応対（30分）

青木テル
㈱タクト＆
アクト

公務研修協
議会
公務研修協
議会

アスパクリ
エイト
(2004)
アスパクリ
エイト(2004)

5

親しまれる公務員の接遇～電話応対の基本（22分）

公務研修協
議会

アスパ
(2003)

4

親しまれる公務員の接遇～面接応対の基本（22分）

公務研修協
議会

アスパ
(2002)

企画(監修)

製作（年）

すべての職員 DVD 1●電話での応対～電話の受け方/電話のかけ方/電話の取り
次ぎ方 ほか
すべての職員 DVD 1●文書での応対～大切なポイント/ファクシミリ ほか
応対の大切さ！こんなときあなたなら…●事例①窓口での対応、●事例②クレームやお断りの処理など、●事例③おすべての職員 DVD 1
年寄りや体の不自由な方への対応、●事例④事務室で来客を迎える時の対応、●事例⑤訪問先での対応 ほか

ハラスメント番号

タイトル（時間）

職場のハラスメント基礎講座～セクハ
318 ラ・パワハラ・マタハラ～
（32分）

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2019)

ケースで学ぶセクシュアルハラスメン
ト314
お互いを思いやる職場づくりのために
（50分）

野口大
大浦綾子

PHP研究所(2018)

内

容

対象

本数

セクハラ、パワハラ、マタハラの3つのテーマについて、それぞれの定義や判断基準など、基本と共に事例と解説で組み立てた教材●セクハラ：「俺は大丈夫？」／年齢差別／
ジャッジのポイント／アンコンシャス・バイアス／擬似恋
愛など●パワハラ：パワハラの定義／６つの類型／「業務 すべての職員 DVD 1の範囲を逸脱する」とは●マタハラ：制度等の利用への嫌がらせ型／マタハラの定義／状態への嫌がらせ型
職場におけるセクシュアルハラスメントについて、事例を通じて学ぶ。平成29年1月に施行された改正セクハラ指針にもとづき、LGBTなど性的マイノリティに対して企業がとる すべての職員 DVD 1
べき対応についても紹介●なぜ、セクハラがなくならないのか●セクハラケーススタディ

2

見過ごしていませんか
312 性的少数者（ＬＧＢＴ）へのセクシャ
ルハラスメント（29分）

松永千秋

自己啓発協
会
(2017)

職場における性的少数者に対するセクシャルハラスメントについて考える。●性的少数者とは●性的少数者が職場で抱える問題●もしも職場でカミングアウトされたらすべての職員 DVD 1

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2017)

マタハラとなる事例の型と原因をベースに、妊娠・出産・育児・介護等をめぐる法律や妊婦の体調などについても解説と事例を交えて分かりやすく解説。●マタハラとは●マ
タハラが起きる原因●制度を利用する本人が招くマタハラ●マタハラ防止のマネジメント●解決手法通知ほか

管理監督者

マタハラのない職場づくりのために
308 第１巻 マタハラ防止の基礎知識
（30分）

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2017)

マタハラとなる事例の型と原因をベースに、妊娠・出産・育児・介護等をめぐる法律や妊婦の体調などについても解説と事例を交えて分かりやすく解説。●マタハラとは●状態への嫌がらせ型●制度等への嫌がらせ型●マタハラが起きる原因ほか

すべての職員 DVD 1

セクハラを生まない職場コミュニケー
ション対策
286 第２巻 事例で考える職場のコミュニ
ケーションとセクハラ～あなたの理解で大丈夫？～（27分）

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2014)

ディスカッション用の２つの事例と解説で展開する応用的な教材。●事例１「女性部下の服装を気にかける部長」●
事例２「“社内恋愛”がセクハラと言われるとき」すべての職員 DVD 1

すべての職員 DVD 1

マタハラのない職場づくりのために
309 第２巻 マタハラ防止と管理職の役割
（38分）

DVD 1

セクハラを生まない職場コミュニケー
ション対策
285 第１巻 コミュニケーションに潜むセクハラの危険～意識のギャップと日頃の言動～（25分）

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2014)

定義から学べる基本的な教材・“グレー”な事例のミニドラマと解説で展開。●セクハラの定義●対価型セクハラと環境型セクハラ●服装を褒める上司●年齢差別発言とその意図●上司からの休日の電話●軽い気持ちからの誘いのメール●NOが通じない男●男性部下へのからかい●露出の多い服装と職場のルール●お菓子を配るのは誰の役目●酒の席の冗談はどこまでＯＫ？

パワーハラスメントを考える
282 第２巻 パワハラにならない叱り方
（27分）

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2013)

３つのケースから部下にどう対応すればいいのか、パワハ
ラにならない叱り方、指導法を解説する管理者向け教材。
●事例１「報告しない部下」●事例２「協調性のない部
下」●事例３「ケアレスミスを繰り返す部下」

管理監督者

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2013)

上司だけでなく、だれもがパワハラ加害者になりえる現在、何がパワハラを生み、どのような行為がパワハラになるのか３つの事例から職場全員でパワハラを正しく理解する基礎的教材。●事例１「根性論を振りかざす上司」●事例２「組織からはじき出された上司」●事例３「同僚からのパワハラ」

すべての職員 DVD 2

パワハラになる時 ならない時
274 第２巻 事例で考えるパワハラ・グ
レーゾーン（26分）

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2012)

管理職の言い分と部下の言い分の食い違いを示して、どのような条件の元に、なぜその言動がパワハラに当たるのか、あるいはパワハラに当たらないのかを解説する応用的教材。●パワハラになりえるコトバとは？●事例人事評価について意見が食い違ったとき●事例繁忙期に休暇申請が
あったとき

管理監督者

パワハラになる時 ならない時
273 第１巻 パワーハラスメント４つの判断基準（25分）

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2012)

パワハラになる時とならない時との違いには、どのような判断基準があるのか。定義と４つの条件を事例から読み解く基礎的教材。●パワハラの定義と要件●「業務の範囲」
を超えるとは？●「人権侵害」とは？

すべての職員 DVD 3

わかったつもりでいませんか？「セク272 ハラ対策の新常識」
金子雅臣
第２巻 あなたならどうする（25分）

アスパクリ
エイト
(2010)

ディスカッション用の事例ドラマと、考えるヒントとしての設問・解説によって構成。微妙なセクハラ事例の当事者となったとき、どのような対応をすればよいかを考える。
●事例１：上司から個人的な好意を寄せられた部下●事例
２：部長によるセクハラ行為を部下から相談された課長

管理監督者

金子雅臣

PHP研究所(2008)

職場で起こりがちなハラスメントを、起こる原因により「リストラ型」「職場環境型」「人間関係型」「労働強化型」「セクハラ型」の５つに分類し、それぞれの型の特徴、なぜ起こるか等、事例を通して考察する。ハラスメン
トチェックリストにより、ハラスメントを起こさないためにこれからどうすればいいかをアドバイスする。

すべての職員 DVD 2

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2010)

どのような時にセクハラになり、どのような時にはならな
いのか。セクハラをめぐるこのテーマを、カラオケのデュエットなどを例に考える。また同じ言動が、相手によってセクハラになったりならなかったりする理屈を、アニメを用いて分かりやすく解説。他に人権侵害型とジェンダー型のグレーな事例を詳しく解説。

すべての職員 DVD 2

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2009)

職場を蝕むパワハラには迅速な対応が欠かせない。パワハ
ラのタイプ別の解決技法を、ドラマと解説によって分かりやすく展開する。●歩くパワハラ上司への対応●両者に誤解とわだかまりがある場合の対応●パワハラを理解していない部下への対応

すべての職員 DVD 1

事例で考えるパワハラ解決法
243
金子雅臣
第１巻 パワハラと熱血指導（23分）

アスパクリ
エイト
(2009)

管理職として部下へ、当たり前の指導をしているつもりが、もしパワハラだと言われたら？ ”熱血指導”部長、部長と見解の異なる主任、その間で奮闘する課長の三者をドラマで描き、パワハラにならない指導のあり方を解説する。

すべての職員 DVD 1

パワーハラスメントを考える
281 第１巻 パワハラを正しく理解するために（28分）

ＳＴＯＰ！ザ・ハラスメント
267 パワハラ・セクハラ、職場いじめを考える（47分）わかったつもりでいませんか？「セクハラ対策の新常識」
259
第１巻 セクハラになる時、ならない
時（24分）

事例で考えるパワハラ解決法
244
第２巻 パワハラ解決技法（25分）

DVD 1

DVD 1

DVD 1

3

見てわかるパワー・ハラスメント対策
234 第１巻 気づこう！パワー・ハラスメ
ント（22分）

男女共同参画時代のセクシュアル・ハ
ラスメント
182
第２巻 ケースで考えるセクシュア
ル・ハラスメント（20分）

管
番号

アスパクリ
エイト
(2008)

パワハラが起きる状況を、パワハラの原因タイプ別に分類した事例で展開する。管理監督者から非常勤職員までのすべての職員を対象に、パワハラ防止の基本をわかりやすく解説。●上司の言い分、部下の言い分●公私混同型パワハ
ラ●労働強化型パワハラ●性差別型パワハラ●コミュニケーション型パワハラ●上意下達パワハラ●指導のボー
ダーライン

すべての職員 DVD 2

金子雅臣

アスパクリ
エイト
(2004)

どんな言動がなぜセクシュアル・ハラスメントになるのか、同じ事をしても許される人とそうでない人がいるのは何故なのか。被害者を主体に考える人権の考え方を分かりやすく説明し、職場で起こりがちな例を多数取り上げ、その言動がなぜセクシュアル・ハラスメントに相当するのかを解説。

すべての職員 DVD 2

企画(監修)

製作（年）

金子雅臣

理
タイトル（時間）

内

容

対象

本数

管理監督者

DVD 1

管理監督者

DVD 1

ケースで学ぶ 実践！フィードバック
317 あなたは部下の成長を支援できているか？（86分）中原淳

PHP研究所(2019)

311

タイムマネジメントで働き方改革
第２巻 管理職編（37分）

水口和彦

日本経済新
聞社
(2017)

６つのケースのドラマと解説から、部下へのフィードバッ
クの方法を実践的に学ぶ。●フィードバックの基本●評価
面談でのフィードバック●日常のフィードバック
働き方改革の中でまず取り組むべき「長時間労働の是正」、その原因と対策を解説し、具体的手法をまとめる。
管理職編では、部下のタイプ別指導や無駄な残業を減らす
ノウハウを解説。

310

タイムマネジメントで働き方改革
第１巻 全社員編（29分）

水口和彦

日本経済新
聞社
(2017)

働き方改革の中でまず取り組むべき「長時間労働の是正」、その原因と対策を解説し、具体的手法をまとめる。
全社員編では、長時間労働に対する意識改革とタイムマネ
ジメントの手法を解説。

日本経済新
聞社
(2009)

ワークライフバランスは制度を充実させるだけでは実現できない｡管理職が組織全体の働き方を改革する必要がある｡
仕事の効率化､能力開発､低下した部下の意欲の高め方､円滑な社内コミュニケーションと情報共有など､管理職がワーク
管理監督者
ライフバランスを実現するために取り組むべきポイントを
解説●労働時間の無駄をなくす､部下の意欲を高める､時間生産性を高める､部下の能力を高める､社内コミュニケー
ションで情報共有

DVD 1

活かそう!職場のダイバーシティ②
北尾真理子
303 管理職編 多様性を活かすリーダーにな柴山純
るために(25分)

自己啓発協会(2009)多様性に富んだ環境で､周りの人々の力を活かしながら､自分自身も生き生きと力を発揮するためにはどうしたら良いか？管理職に欠かせない｢コミュニケーション｣と｢リーダー
管理監督者
シップのあり方｣を解説●違いを理解する､部下の育児休業､
女性社員の単身赴任､雇用形態の違いによるコミュニケー
ション･ギャップ､管理職に求められるリーダーシップ

DVD 1

活かそう!職場のダイバーシティ①
北尾真理子
302 全社員編 一人ひとりがいきいきと働く
柴山純
ために(25分）

自己啓発協会(2009)多様性に富んだ環境で､周りの人々の力を活かしながら､自分自身もいきいきと力を発揮するためにはどうしたら良いか●違いを理解する､雇用形態によるコミュニケーション･
ギャップ､男性社員の育児休業､自分自身への固定観念､少数派の立場

すべての職員 DVD 1

日本経済新聞社(2009)

ワークライフバランスの考え方や実現への道のりを様々な
年齢・立場の視点から解説した映像テキスト。なぜ仕事と生活の両立を実現しなければならないのか？その「気づき」を視聴者に与える。
＜前編＞なぜワークライフバランスが求められるのか＜後編＞ワークライフバランスを実現するためにすべての職員 DVD 1

河野龍太郎

日本経済新
聞社(2006)

口先だけの｢再発防止」では、ヒューマンエラー（人為的ミス）は低減しない。ヒューマンエラーを減らし、安全・安心を提供できる会社になるための意識・知識・ノウハウを伝授する。
すべての職員 DVD 1
第１巻ヒューマンエラーとは？(約20分)
第２巻ヒューマンエラーはこう防ぐ-事務現場編-(約20分)
第３巻ヒューマンエラーはこう防ぐ-生産現場編-(約20分)

松下直子

PHP研究所(2009)

部下指導を担当するリーダー・管理者に、部下の仕事のプ
ロセスの中から成長課題を見出し指導・育成することの大切さを、ケースドラマを通して理解する。「プロセス重視のOJT」は部下の実力を大いに高める。

管理監督者
中堅職員

インターリ
スク総研

インターリ
スク総研
(2007)

住民の個人情報保護、情報公開請求への対応など、自治体の職場の中でありがちなリスクをドラマ仕立ての映像で再現する。『問題提起編（第１巻）』では、どこに問題点、「リスクの芽」があるのかを発見し、『解説編（第２巻）』において、これらがどのようなリスクに結びつくかを解説する。

すべての職員 DVD 1

304

ワークライフバランス実現のためのマネジメント(40分)

288 ワークライフバランス（50分）

287

大事故から会社を守る！職場のヒュー
マンエラー対策（70分）

部下の実力を高める実践ＯＪＴ
268 プロセスの中に育成課題が見える（55分）
自治体版 職場でのリスクマネジメン
ト236～あなたのリスク感応度は大丈夫？～
（50分）

佐藤博樹
小室淑恵

佐藤博樹
小室淑恵

すべての職員 DVD 1

DVD 1

4

できる社員の仕事術 成果を高める報告･連絡･相談183 第１巻 報･連･相の考え方・進め方
第２巻 ケースで学ぶ報･連･相
（60分）

倫

新谷文夫

PHP研究所(2003)

企画(監修)

製作（年）（第１巻）●報･連･相の５つの基本 ①客観的事実を確実に伝える②相手の意見を確実に聞き取る③伝えるタイミングを逃さない④"記憶"より"記録"に残すのが原則⑤事実に対して、自分の意見を持つ●報告とは？●連絡とは？●相談とは？●報･連･相のポイント（第２巻）ケーススタディ●報･連･相は、壁に耳あり…●
判断を狂わす報告●ミスを上司に隠していると…●仕事を任されて…●「あいまい」の罪●電子メールで報･連･相す
れば…

新規採用職員
DVD 2
中堅職員

理

番号

タイトル（時間）

組織と個人を守る！
305 階層別コンプライアンス
第５巻 公務員編(23分)

私たちのコンプライアンスⅢ
294 「知らない」ではすまされない！社会人の責任（90分)

内

容

対象

本数

日本経済新
聞出版社
(2012)

より良い意識が求められる自治体職員向け研修用教財(ドラマ･解説)●著作権法違反●仕事中のPCゲーム●広報ポス
すべての職員 DVD 2
ターのオークション出品●兼業●セクシュアルハラスメン
ト･パワーハラスメント●入札情報の漏洩

田中宏司

PHP研究所(2015)

単なるコンプライアンス教育にとどまらず、社会人としての正しい考え方・行動を学ぶ●「会社のため」ってどういう意味？●社員の権利って？●ハラスメントってどういう意味？●求められるうつ病への理解●いろいろな働き方が すべての職員 DVD 1
ある●メールを間違って送ってしまった！●SNSが原因でトラブルに…●個人の判断でクレームに対応した●法律違反に巻き込まれそうに…

國廣正
五味祐子
中村克己

290

アニメで再現！
不祥事の未然防止・再発防止シリーズ
第２巻 横領・情報漏洩・マタハラ編
（31分)

圷由美子
蟹江鬼太郎

アスパ
(2015)

事例ごとにアニメーションで再現し、刑事、民事、服務上の責任等、不祥事による代償について説明する。また、管理者の役割として不祥事の兆候への気づきや風通しの良い
職場風土づくりに務めることなどについて解説する。

すべての職員 DVD 2

289

アニメで再現！
不祥事の未然防止・再発防止シリーズ
第１巻 盗撮・ストーカー・飲酒運
転・危険ドラッグ編（28分)

圷由美子
蟹江鬼太郎

アスパ
(2015)

事例ごとにアニメーションで再現し、刑事、民事、服務上の責任等、不祥事による代償について説明する。また、管理者の役割として不祥事の兆候への気づきや風通しの良い
職場風土づくりに務めることなどについて解説する。

すべての職員 DVD 5

新生映画株
式会社
(2010)

順風満帆な人生を歩んできた会社員平田が、仕事の帰りに飲酒運転をし、死亡事故を起こしてしまう。被害者が近所の顔見知りであり、また会社の車を運転しての事故だった
ため、地域、勤務先をも巻き込み波紋が広がっていく。
（財）全日本交通安全協会推薦。

すべての職員 DVD 2

283 飲酒運転

許されない犯罪（23分）

汚職等非行の未然防止と、公務を遂行していく上で必要なみんなで築こう！信頼される職場－事275 例から考える汚職等非行防止－第１巻（70分）、第２巻（80分）(財)東京都人 (財)東京都人材 意識の啓発を図るとともに、公務員倫理観の高い職場作り材支援事業 支援事業団人 を推進する。一般職員及び管理監督者が、各々の役割に応すべての職員 DVD 1
じて、何をどのようにすればよいか「気づき」「考え」
団人材育成 材育成ｾﾝﾀｰ(2013)「行動する」ための教材。●汚職防止編●組織管理の視点
センター
からの非行防止編●職員自らが考える非行防止編

269

危ない！職場でのリスク事例集（35分）

私たちのコンプライアンス
261 今、求められる一人ひとりの責任ある行動（75分）

260

インター
リスク総研

田中宏司

管理者としてやっていいこと･悪いこと
鑄方貞了
部下は上司の言動を見て育つ（55分）

信頼される公務員
246（44分）

モラル・倫理編237 許すな！飲酒運転（19分）

早わかりシリーズ危機管理編
199 第２巻 これだけは知っておきたい「情報セキュリティ」（21分）

白沢節子

インターリ
スク総研

情報漏洩、インサイダー取引、セクハラなど、日常の職場でありがちなリスクをドラマで再現。「問題提起編」で登場人物のどこに「リスクの芽」があるかを発見し、「解説編」でどんなリスクに結びつくのかを解説する。

新規採用職員
DVD 1
中堅職員

PHP研究所(2010)●職場において［ケース１］機密情報を漏らさない［ケース２］「自分勝手ルール」は許されない［ケース３］会社の物を私的利用しない［ケース４］パワハラになっていな
いか●お客様・消費者に対して［ケース５］誤解を与える
表示をしない［ケース６］顧客情報を安易に扱わない●取引先に対して［ケース７］報連相をきちんとしているか［ケース８］取引関係を私的に利用しない●社会に対し［ケース９］「誰かがしてくれる」ではいけない◎まとめ
コンプライアンスの基本と実践

すべての職員 DVD 2

PHP研究所(2009)

管理者の役割とは何か－よい会社をつくるために－●PART１：管理者の言動を部下は見ている ［解説］部下は
いつもあなたの背中を見ている●PART２：部下とどのようにコミュニケーションをとれば管理監督者
よいのか ［解説］愛情をもって部下を育てる管理者になろう●PART３：管理者のあるべき姿とは ［解説］管理職として充実した一日一日を生きよう

PHP研究所(2009)

近年の公務員のモラル・倫理に関する不祥事を踏まえて、公務員のあるべき姿を明確に教える。付属のシート記入とDVD視聴を組み合わせて効果的な教育ができる。●住民の視線は厳しい●自分に厳しくあれ●公私を混同しない●公務員として誇りを持とう

自己啓発協会(2007)

平成19年度「自動車運転過失致死傷罪」が新設されるとともに、道路交通法も再度改正され、飲酒運転に対する罰則 すべての職員 DVD 1
はより一層厳しいものとなった。

(一財)日本品
PHP研究所質保証機構(2004)
ＩＴ事業部「情報」のやり取りが簡便になった今、情報セキュリティ
に対するリスク管理のあり方が求められている。「情報の扱い方」について、事例を通して具体的に紹介する。
※DVDは改訂版（2012年4月）

DVD 1

すべての職員 DVD 3

すべての職員 DVD 1

5

破滅への道程－競争入札妨害、贈収賄、公金搾取、
虚偽有印公文書作成、同行使事件の顛末－（35分）公務員の不祥事防止シリーズ
第２巻 「犯罪」で人生棒にふるべか173
らず！～痴漢・万引・ストーカー～（17分）
公務員の不祥事防止シリーズ
第３巻 「借金」で人生棒にふるべか
118
らず！～ギャンブル・カード・多重債
務～（17分）公務員の不祥事防止シリーズ
第１巻 「酒」で人生棒にふるべから
117
ず！～事故の引き金・家庭崩壊～
（17分）
174

公務研修協
議会
弁護士 川上詩朗、医学博士木村武登
弁護士 川上詩朗、医学博士木村武登
弁護士 川上詩朗、医学博士木村武登

アスパ(2005)

近年の地方公共団体等における実際に起きた汚職事件を元にドラマ化。ごく普通の人が汚職に手を染めてゆく過程をリアルに表現。

すべての職員 DVD 1

アスパ(2001)

公務員の立場を利用した犯罪だけではなく、痴漢や売買
春、窃盗などの事件を犯す公務員が増えている。たいした罪の意識もなく引きおこされた犯罪が重大な結果を招くことに。

すべての職員 DVD 2

アスパ(2001)

日本はローン天国、すべてはギャンブルから始まる？、多重債務の恐ろしさ、カードローンで自覚ないまま借金漬
け、相談が何より大切。

すべての職員 DVD 1

アスパ(2001)

公務員の犯罪・４つの制裁、アルコールによる脳の働きへの障害、飲酒によってひき起こされる犯罪と事故の例、アルコールの飲み方４つのポイント。

すべての職員 DVD 1

メンタルヘルス・健康管理番号

タイトル（時間）企画(監修)

製作（年）

内

容

対象

本数

心のバリアフリーをめざして
315 合理的配慮と職場のコミュニケーショ
ン（35分）（対談20分）

自己啓発協
中野佐世子 会(2018)

防ごう！メタボリック・シンドローム
313
（21分）

アスパクリ
エイト
(2006)

ウエストたっぷりのメタボ氏の日常生活を通して、メタボ
リック・シンドロームの恐ろしさと対策を知る。
①メタボ氏の悲惨な人生②メタボリック・シンドロームっ すべての職員 DVD 1て何?③代謝って何？④メタボ氏の変身（１）食事⑤メタボ
氏の変身（１）運動

元気な職場をつくる メンタルヘルス７
第２巻 部下が休職する前にできること
301
山本晴義～ラインケアに活かそう!ストレスチェック制度～(25分)

アスパクリ
エイト
(2016)

労働安全衛生法の改正により事業者に実施が義務化されたストレスチェック制度｡４つのケアの枠組みの中で、活かしていくにはどうすれば良いのか●ラインによるケアのあり方を分かりやすく解説､ストレスチェック制度の下での管理 管理監督者
監督者の役割のあり方にも言及､部下の異変の気づき方､産業保健スタッフへの橋渡し､ストレスチェック制度とラインによるケア 他

元気な職場をつくる メンタルヘルス７
300 第１巻 ストレスチェックを活用したセ 山本晴義
ルフケア(25分)

アスパクリ
エイト
(2016)

労働安全衛生法の改正により事業者に実施が義務化されたストレスチェック制度､４つのケアの枠組みの中で､活かしていくにはどうすれば良いのか●ストレス状態への気づきと対処､気づきの活かし方､ストレスチェック制度とは 他

元気な職場をつくる メンタルヘルス６299 第２巻 部下を心の不調から守るライン 山本晴義
ケア（26分）アスパクリ
エイト(2016)

メンタルヘルス不調により職場を離れる人が後を絶たない
中､職場のメンタルヘルス対策の基本を見つめ直す●ライン
ケアとして部下が不調に陥りやすい時期(昇進､異動､新入社
管理監督者員）の事例を取り上げる｡それぞれの場合での管理職の注意点や対応方法について､イラストイメージによって印象的か
つ分かりやすく解説する。

アスパクリ
エイト
(2016)

メンタルヘルス不調により職場を離れる人が後を絶たない
中､職場のメンタルヘルス対策の基本を見つめ直す●ストレス対処（コーピング）の仕方で､メンタルヘルスが良くも悪くもなる例を､二人の実写ドラマを通して描く｡ストレス･
すべての職員 DVD 1
コーピングの６つの方法（①積極的な問題解決②解決のための相談③発想の転換④気分転換･リラクゼーション⑤人に感情をぶつける⑥開き直る･問題を先送りにする）の効果と注意点を分かりやすく解説する。

アスパ(2013)

仕事をしている以上、ストレスと無縁ではいられない。ス
トレスの影響を少なくするために、日常生活の中ですぐにできるストレス解消法をたくさん持つことが重要である。
この教材では「職業性ストレスモデル」の各プロセスに注目。要因ごとに４つの視点からセルフケアのための１０の方法をわかりやすく紹介する。

すべての職員 DVD 1

山本晴義

アスパ
(2013)

セルフケアのポイントは、１ストレス、メンタルヘルスに対して正しく理解する、２ストレスに気づく、３ストレスに対処するの３点である。「職業性ストレスモデル」に沿って事例ドラマを分析。「仕事のストレス要因」「仕事以外のストレス要因」「個人の要因」「緩衝要因」を正しく理解し、ストレスへの気づき、それぞれの対処方法を解説していく。

すべての職員 DVD 1

職場のメンタルヘルスケア
284 部下の「うつ」上司にできること早期発見から復職支援まで（35分）

大野裕

PHP研究所(2007)「うつ」の早期発見と早期対処、うつ傾向にある部下にどのように接していけばよいのか、復職時の注意点などを中心に、上司（管理監督者）が心得ておくべき「うつ」対処の基本について具体例をもとに紹介する。

管理監督者

DVD 1

メンタルヘルス新世紀
270 ～うつ病 見えてきた新たな対策～
（37分）

河野慶三

自己啓発協
会
(2011)

うつ病についての基本知識をきちんと身に付けた上で、新しく注目されるうつ病の特徴と管理者の対応について解説
管理監督者
する。●正しく知ろう うつ病の知識●職場復帰を迎える際の注意点●新型うつ病の特徴と対応方法

DVD 1

埋忠陽一

元気な職場をつくる メンタルヘルス６
第１巻 ストレス･コーピングによるセ298
山本晴義
ルフケア～ストレスに上手に対処する方法～(26分)

元気な職場をつくるメンタルヘルス５
第２巻 自分でできるストレスコント
296 ロール～セルフケアのための１０の方法～（25分）

元気な職場をつくるメンタルヘルス５295 第１巻 自分の体は自分で守る～セルフケアとは何か～（25分）

山本晴義

実際に障害がある方が経験したケースを通じて、周囲が気を付けるべき配慮について学ぶ。●障害者差別解消法、改正障害者雇用促進法●合理的配慮の例●対談

すべての職員 DVD 1

DVD 1

すべての職員 DVD 1

DVD 1

6

職場再点検シリーズメンタルヘルス編
263
梅垣和彦
第２巻 心の不調の気づき方（18分）

アスパクリ
エイト
(2003)

ストレス等によって精神的に疲れていても、それと気づかなければ必要な対策もできない。では、どのようにすれば心の不調に気づくことができるのか。周囲から見てわかる
心の疲れへの気づき、自分自身でわかる心の疲れへの気づきに焦点を当て、事例を挙げて紹介する。

すべての職員 DVD 1

職場再点検シリーズメンタルヘルス編
262 第１巻 チェックしよう!あなたの職場 梅垣和彦
（27分）

アスパクリ
エイト
(2003)

メンタルヘルスを脅かす職場環境とはどのようなものか。
どんなことに気をつければ、心の健康を保てるか。どこにでもある職場の風景から、どのような点に何故気を配らな
くてはいけないのかを、事例をもとに解説し、実際の職場の再点検に役立てる。上司と部下の人間関係、同僚との人間関係、仕事のノルマなどを身近に解説する。

すべての職員 DVD 1

河野慶三

自己啓発協
会
(2009)

人事担当者、管理者、産業保健スタッフのチームワークをドラマで描きながら、復帰者への対応の留意点、パーソナ
リティーに起因するケースの対応法、管理者による復帰者へのキャリアサポートなど労務管理に求められる知識を解説する。●最近の判例と社内規則の作り方●ドラマ「職場復帰実践マニュアル」●対応困難な事例●管理職に求められるキャリアサポート

すべての職員 DVD 1

山本晴義

アスパクリ
エイト
(2009)

セルフケアのポイントは気づきとセルフコントロール。自分のウィークポイントを知り、不調に気づいて対処すること、つまり自分によるストレス・コントロール法を身に付けることが大切。●ストレスをためやすい性格●自分の性
格傾向を知る●性格傾向ごとの対応方法●セルフケアの大切さすべての職員 DVD 1

企画(監修)

製作（年）240

人材流出を防ぐアル（30分）職場復帰実践マニュ

元気な職場をつくるメンタルヘルス３
第１巻 ストレスと上手につき合う方
238
法－気づきとセルフコントロール－
（24分)

意識改革
番号

316

タイトル（時間）

地域が主役 避難所の開設と運営のしか中林一樹
た（24分）

映学社(2017)

内容

対象

災害時の避難所について基本的なことを示し、過去の災害からどんな教訓が得られたか紹介する。地域で行われている避難所開設・運営訓練の事例を通して、災害時に避難所はどんな手順で開設運営していくのか、また、どんなことに注意したらよいのかというポイントを解説。

本数

すべての職員 DVD 1

講義技法
番号

タイトル（時間）

研修インストラクター養成講座
306〈ベーシック〉（40分）

企画(監修)

製作（年）

内

容

対象

今村恵理

PHP研究所

受講生の成長の鍵を握るインストラクターの研修ノウハ
ウ。研修を実施するための大切な考え方や進め方についてベーシックな点に絞って考える構成●振舞い・話し方●講習の進め方●グループディスカッションについて●インストラクターの心構え

企画(監修)

製作（年）本数

すべての職員 DVD１

プレゼン
番号

タイトル（時間）

行列のできるチラシの作り方
307 第１巻 思わず手にとるチラシづくりのコツ（37分）

297

これなら完璧！プレゼンテーション
第１巻 プレゼンテーションの基本(約20分)
第２巻 説得するテクニック(約20分)

吉田清彦

箱田忠昭

内

容

対象

本数

アスパ

行列のできるチラシをつくるにはどのような要素が必要なのか。段取りの順序から解説●チラシづくりの基本●タイトルとレイアウト●ダメダメチラシ例●グッドチラシ例●
チラシのビフォー＆アフター

日本経済新
聞社
(2006）

第１巻 プレゼンテーションの基本●プレゼンテーションの基本原則●人前での話し方のポイ
ント●視線(アイコンタクト)の原則●ジェスチャーの原則●「SHOW」「SEE」「SPEAK」の原則
すべての職員 DVD 1
第２巻 説得するテクニック●プレゼンテーションの基本構成●視覚に訴える画面 の作
り方●デジタルプレゼンテーションの実際●自信をあらわすプロの技術●質疑応答の進め方

すべての職員 DVD 1（２）視聴覚機材品
接遇研修用電話機セット

名

数量

内

容

7セット

★当広域連合ではｅラーニングシステム「e-lab」に、各種自己啓発動画を掲載しています。
そちらも併せて御利用ください！

7