通システムバンク
信創刊号【発行日】 平成１５年１０月６日【住 所】 札幌市中央区大通東９丁目１１番地４５
ニュー北日本ビル３,４Ｆ

自治体ＩＴセミナー「システムモール２００３」開催！！！
平成１５年７月３日(木）札幌コンベンションセンターにて弊社主催による自治体ITセミナー「システムモール２００３」を開催いたしました。
当日には数多くのお客様にご来場頂きました。弊社並びに協力会社の自治体向けパッケージシステムをご覧頂き、多くのご意見ご質問を受け賜り御礼申し上げます。
一部ではありますがその模様をご紹介させて頂きます。

システム展示会場①「システムモール２００３」開催内容
１．基調講演「行政統合システムの理想像」

システムセミナー「滞納整理システム」

２．システムセミナー①行政文書管理システム「Express Finder」
NTTアドバンステクノロジ株式会社②IT資産管理ツール「QND TJ Ver.8」
東芝情報システムプロダクツ株式会社③地理情報システム「上水道管理・下水道管理システム」
株式会社シン技術コンサル④滞納整理システム株式会社シンク⑤確定申告受付支援システム
テクノマインド株式会社
３．展示システム
上記５システム他、弊社パッケージシステム①公有財産管理システム②公営住宅管理システム（住まいるⅣ-G）③法人住民税システム④公営企業会計システム⑤水道料金システム⑥看護士勤務表作成ツール「らくらく婦長さん」
４．システムユーザー会

システム展示会場②

システムユーザー会「公有財産管理システム」

システムユーザー会「公営企業会計システム」

総合行政システム

GO・KU

弊社が20年の経験と実績で満を持してリリースすする
合併対応・総合行政システム

Government Office Knowledge Units

GO・KU の代表的業務一覧の代表的住民税
住民税
介護保険
介護保険
住民記録
国民健康保険税
住民記録
国民健康保険税
社会福祉
選挙
社会福祉
選挙
国民年金
固定資産税
国民年金
固定資産税
医療給付
農業委員選挙医療給付
農業委員選挙国民健康保険軽自動車税
国民健康保険
軽自動車税
児童手当
海区選挙
児童手当
海区選挙
印鑑登録
法人住民税
印鑑登録
法人住民税
総合保健福祉
総合保健福祉
滞納整理
滞納整理

共通基本システム
共通基本システム
総合住民
総合住民

上下水道料金
上下水道料金
受益者負担金
受益者負担金公営住宅管理公営住宅管理
給食管理
給食管理
保育料管理
保育料管理
公有財産管理公有財産管理

財務会計
財務会計
起債管理
起債管理
企業会計
企業会計
給与計算
給与計算
職印管理
職印管理

ＧＩＳ
ＧＩＳ
グループウエアグループウエア施設予約管理施設予約管理情報提供システム
情報提供システム

GO・KUの特徴
KU
１．
１． 低価格なパソコンネットワークシステム
低価格なパソコンネットワークシステム

６．運用管理の軽減
６．運用管理の軽減

２．
２． 窓口業務から内部業務まで対応した豊富な業務システム
窓口業務から内部業務まで対応した豊富な業務システム

７．最新技術への柔軟な対応
７．最新技術への柔軟な対応

・プログラム自動配布機能
・プログラム自動配布機能
・TerminalService対応（クライアントへのセットアップ不要）
・TerminalService対応（クライアントへのセットアップ不要）（クライアントライセンスが不要なため、業務用クライアントを自由に追加）（クライアントライセンスが不要なため、業務用クライアントを自由に追加）（住民票等自動交付機、介護広域連携及び集合課税など各種業務形態にも対応）（住民票等自動交付機、介護広域連携及び集合課税など各種業務形態にも対応）・OS等の技術進化へ対応（Windows95からWindowsXP対応）
・OS等の技術進化へ対応（Windows95からWindowsXP対応）
・業務システムの変更を一切せずにＷｅｂ対応が可能（TerminalService、MetaFrame）
・業務システムの変更を一切せずにＷｅｂ対応が可能（TerminalService、MetaFrame）

３．
３． 各業務システムが法制度に従って標準的に構築
各業務システムが法制度に従って標準的に構築（法改正等に対応するシステムバージョンアップ費用の低減）（法改正等に対応するシステムバージョンアップ費用の低減）

８．豊富なサポート形態
８．豊富なサポート形態

・電話，訪問等によるサポート
・電話，訪問等によるサポート
・通信回線を使用したリモートサポート
・通信回線を使用したリモートサポート
・インターネットコールセンター（GOGO・・KU ポータルサイト）によるサポート、・インターネットコールセンター（GO・KUポータルサイト）によるサポート、
各種情報提供及びバージョンアップ情報
各種情報提供及びバージョンアップ情報

４．
４． 印刷プレビュー機能（帳票と同じイメージの情報を画面で確認）
印刷プレビュー機能（帳票と同じイメージの情報を画面で確認）
及び各種システム帳票を町村様で様式変更可能
及び各種システム帳票を町村様で様式変更可能
５．
５． 窓口終了後の日次締処理等が不要
窓口終了後の日次締処理等が不要

９．万全な各種のセキュリティ対策
９．万全な各種のセキュリティ対策（各業務のデータベースが自動連携）（各業務のデータベースが自動連携）（部・課・係・個人単位及び業務別に操作者を限定、操作範囲等を指定可能）（部・課・係・個人単位及び業務別に操作者を限定、操作範囲等を指定可能）

合併システムに求められること統合された情報交換

合併にあたり、合併前の各市町村個別運用と同じ様に運用できることはもちろんですが、それに加えて合併後の行政システムには以下のことが求められます。

合併後は他機関（住基ネット、国保連合会など）とも新市（町）として情報交換を行います。
また、介護保険などは合併後も一定期間旧市町村の情報交換が必要になります。

GO・KUでは、現在稼動しているシステムで対応するため安全性・安定性に優れています。

GO・KUでは他機関との統一された情報交換を行いつつ、旧市町村単位での情報交換も可能です。

統合されたサーバーでの一括情報管理を行い統合されたサーバーでの一括情報管理を行います。
ます。

① 統合された情報管理

Ａ町の異動情報／結果情報

旧Ａ町
旧Ａ町

住基ネットや国保連合会などとも統合された情住基ネットや国保連合会などとも統合された情報交換を行います。
報交換を行います。

② 統合された情報交換③ 不均一課税

不均一課税に対応します。
不均一課税に対応します。
また、納付書の合算発行も対応します。
また、納付書の合算発行も対応します。

④ 旧市町村単位での管理

旧市町村単位での過去情報を管理します。
旧市町村単位での過去情報を管理します。

⑤ 広域での運用性・古い資産距離の離れた庁舎間でも運用できる仕組みを提距離の離れた庁舎間でも運用できる仕組みを提供します。また、古いパソコンでも最新のパソコ供します。また、古いパソコンでも最新のパソコンと同程度の運用速度を提供します。
ンと同程度の運用速度を提供します。の有効活用

Ｂ町の異動情報／結果情報

旧Ｂ町
旧Ｂ町

・住基本ネット
・住基本ネット・国保連合会・国保連合会・社会保険庁・社会保険庁
・地共済
・地共済
・銀行／郵便局・銀行／郵便局
・その他
・その他

合併後一定期間
Ａ町の異動情報／結果情報

新市（町）
新市（町）
GO・KU
GO・KU

＜他機関＞
＜他機関＞

Ｂ町の異動情報／結果情報

新市（町）の異動情報／結果情報

GO・
GO・KUのKUの運用形態

旧市町村単位での管理滞納繰越などの過年度情報などは、合併して新市（町）になっても旧市町村単位で従来どおりに扱う必要があります。

GO･KUでは、クライアント／サーバー、多階層、Ｗｅｂ形態など様々な運用形態を選択できます。
（運用形態による業務システムの変更は一切必要ありません。）

GO・KUでは地区（旧市町村）を指定することにより従来どおり扱うことが可能です。
ｸﾗｲｱﾝﾄ／ｻｰﾊﾞｰ形態
クライアントクライアント

GO･KU
GO･KU

GO・KU
データベース

従来（合併前）ｸﾗｲｱﾝﾄでシステムが動作します。
このため、ｸﾗｲｱﾝﾄの性能に動作速度が左右されます。
管理者は全てのｸﾗｲｱﾝﾄの管理を行う必要があります。

Ａ町情報
旧Ａ町ｸﾗｲｱﾝﾄ新市（町）の情報
Ａ町ｸﾗｲｱﾝﾄ

多階層形態
データベースサーバー（完全二重化）

合併後

アプリケーションサーバー
アプリケーションサーバー
TerminalService
MetaFrame

クライアントクライアント

GO･KU
GO･KU

ﾘﾓｰﾄ
ﾘﾓｰﾄ
ｸﾗｲｱﾝﾄｸﾗｲｱﾝﾄ統合された情報

ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻｰﾊﾞｰでｼｽﾃﾑが動作します。
ｸﾗｲｱﾝﾄにはｲﾝﾀｰﾌｪｰｽﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑのみ存在します。 このため性能が低いパソコンでも高速にｼｽﾃﾑが動作します。
また、ｸﾗｲｱﾝﾄにｼｽﾃﾑが存在しないため管理者の負担が減ります。

Ａ町過去情報Ｂ町情報

TerminalService
MetaFrame

クライアントクライアント

GO･KU
GO･KU

ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ
ﾌﾞﾗｳｻﾞ
ﾌﾞﾗｳｻﾞ

旧Ｂ町ｸﾗｲｱﾝﾄ

Ｂ町ｸﾗｲｱﾝﾄＷｅｂ形態
アプリケーション、Ｗｅｂサーバー
アプリケーション、Ｗｅｂサーバー

Ｂ町過去情報新市（町）での情報管理に加え以下の対応を行います。
・旧市町村単位での情報管理
・旧市町村で使用していた番号での検索・氏名などの検索時に旧市町村で絞込みが可能
・旧市町村単位での照会，異動，帳票印刷

ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｻｰﾊﾞｰでｼｽﾃﾑが動作します。
ｸﾗｲｱﾝﾄではｲﾝﾀｰﾈｯﾄﾌﾞﾗｳｻﾞで操作します。
このため性能が低いパソコンでも高速にｼｽﾃ
ﾑが動作します。
また、ｸﾗｲｱﾝﾄにｼｽﾃﾑが存在しないため管理者の負担が減ります

Ａ町庁舎

地域拠点（旧Ａ町庁舎）

新市（町）本庁
新市（町）本庁

広域での運用性・古い資産の有効活用
合併後も旧市町村庁舎が残り且つ、各地区（旧市町村）では従来どおりの住民サービス、行政業務を行う必要がります。
GO・KUでは、TerminalServiceまたはMetaFrameを用いて、各地区でも従来どおりのシステム運用を提供します。また、これにより古いパソコンなどでも最新のパソコンと同程度の速度が得られ、資産の有効活用ができます。（ Ｗｅｂ対応もGO・KUでは業務システムの修正は一切必要ありません。）

ＤＢｻｰﾊﾞｰ

ｼｽﾃﾑはｻｰﾊﾞｰで稼動し、ｸﾗｲｱﾝﾄは表示ソフトまたはﾌﾞﾗｳｻﾞで表示，操作のみを行います。

地域拠点（旧Ｂ町庁舎）
Ｂ町庁舎
ＤＢｻｰﾊﾞｰ

ＤＢｻｰﾊﾞｰAPｻｰﾊﾞｰWha!
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wens’t

住まいるＧ市町村合併対応版
平成１６年４月リリース！！！

１４４の自治体にて稼働している公営住宅管理システム住まいるシリーズより市町村合併に対応した新バージョン「住まいるG合併対応版」を平成16年4月リリース致します。
各合併市町村の公営住宅データをスムーズに統合し、合併後の家賃シミュレーションや家賃負担調整機能を持っております。
また、ツリービュー方式による住宅検索機能、処理選択機能を採用、1画面で家賃・収納・全入居者・収入調査結果・保証人・緊急連絡先等々必要な情報を照会できる「Ｇサポート画面」を新たに搭載したことによりシステムの「使い勝手」を飛躍的に向上させました。

各処理メニューバーは、上部にあるメニューバーより選択できます。

進化したメニュー画面
使いやすさをどこまでも追求した
Ｇサポート画面

新たにツリー表示を採用。
ツリーは団地・棟・部屋の順に選択できます。

新しい発想
画面のスクロールバーを動かすことにより入居者状況、調定・収入状況を１画面で把握できます。

Ｇサポート画面は従来の処理手順に新しい発想を加え、一般的に使われるメニューは１画面に集約させました。

図面機能を標準で装備

住まいるⅡまではオプション機能だった図面機能を標準で装備。
ベクタデータ描画エンジンにマイクロソフト社のVisioを採用することにより、手軽に図面表示機能を利用することができるようになりました。
システムデータとリンクすることにより、入居異動の度毎に配置図を書きかえる作業が不要になります。
つまり、住宅システムの入居者異動を行うことにより、自動的に配置図上の入居者は変更されます。

駐車場管理業務
駐車場配置図●本システムでは駐車場契約に関しての情報を配置図にリンクさせており、賃貸状況を視覚的に判断することができます。
また、配置図はそのままプリンタにて出力可能です。

配置図上の指定住戸または、住宅台帳より間取面をパソコン上に表示します（オプション）。これにより、入居希望者や入居者からの問い合わせ対応において視覚化がなされるため、よりスムーズな業務運営が可能になります。

９月に弊社パッケージシステムの顧客満足度に関するアンケート調査を実施し７７のお客様よりご回答いただきました。
厚く御礼申し上げます。
そのアンケート結果を下記グラフにまとめました。
評価内容◇ 電話や訪問時の言葉づかい、礼儀について◇ システム・価格・納期などを明快に説明しているか◇ お客様からの要求事項を正しく理解しているか◇ お客様に対する提案力（知識や動向、技術情報）について◇ 進捗管理（進捗状況の把握・報告と遅れへの対応）◇ 約束した事項の実行・納期の遵守について

営業部門

不満0%
無回答
12%

やや不満
4%

満足35%

普通21%
ほぼ満足
28%

無回答
5%

不満1%
評価内容
◇ 電話や訪問時の言葉づかいや礼儀について◇ システムの機能、例外、操作などを明快に説明しているか◇ お客様からの要求事項を正しく理解し、対応しているか◇ 当該業務知識・コンピュータに関する知識・信頼の度合◇ お客様に対する情報提供（動向、技術情報）について◇ 約束した事項の実行・納期の遵守について

開発部門

やや不満
5%
満足39%

普通22%

ほぼ満足
28%

無回答
4%

不満
1%

システム/プログラム部門

評価内容◇ 機能（お客様が要求している事項への適合度）◇ 性能（処理速度・応答速度）◇ 精度（処理結果・表示数値等）◇ 信頼性（不具合等で停止することがないか）

やや不満
9%

満足19%
普通32%

ほぼ満足
35%

無回答
8%

マニュアル部門

評価内容◇ 取扱説明書全体の使い易さ、解かり易さ◇ 取扱説明書で個々の処理機能を解り易く説明しているか◇ 設計資料等の解かり易さ

満足9%

不満6%
やや不満
14%

ほぼ満足
21%
普通42%

評価はそれぞれの項目に対し５段階評価をお願いし、各部門総計をグラフ化しております。
アンケート結果には社員一同励みになるお言葉や、気を引き締めるべきご意見も多数頂きました。
このアンケート結果をもとに顧客満足度１００%を目指しこれからも製品開発、製品サポートに努めてまいります。
社員一同

公営住宅管理システム（住まいるシリーズ）
平成１６年度家賃算定に必要な『第２１条率データ』の配布は１０月９日に発送予定です。