兵庫県立神戸生活創造センター
オンライン予約
利用者登録の手引き
一般利用者用この手引きの説明に沿って、利用者登録をお願いします。

目 次
・１ 兵庫県公共施設予約システム

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・２ 登録完了後、窓口へご来館ください・・・１１・３ オンライン施設予約についてのＱ＆Ａ

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利用者登録手順
１ 兵庫県公共施設予約システム① 利用者登録ボタンを押す

ご注意！
スマホの画面がパソコンと同じ表示となり非常に見づらい状態となる場合があります。この場合は画面下部にある「スマホ」と書かれている箇所をタップしてください。

まず、兵庫県公共施設予約システムに登録します。
トップページの利用者登録ボタンを押します。
パソコン

兵庫県公共施予約システム

スマホ「利用者登録」をクリックしてください

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ＱＲコード読取② 連絡用メールアドレスを入力
まず最初に、システムで利用するメールアドレスを入力します。

スマホ

パソコン

メールアドレスを入力

・予約確認メールや、予約の前日に送られるリマインドメールが登録したメールアドレスに届くので、誤りがないように入力してください。
・登録番号やパスワードを忘れた際はメールアドレスが必要なため、入力したメールアドレスを忘れないようにして下さい。

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③ 利用規約の確認
利用規約および個人情報保護方針を確認します。
スマホ

パソコン

④ 「規約に同意する」ボタンのクリック
利用規約および個人情報保護方針を確認し、問題がなければ一番下までスクロールし、「規約に同意する」ボタンをクリックする
パソコン

内容を確認して「規約に同意する」をクリック

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スマホ

⑤ 確認画面の表示と「登録する」ボタンのクリック
確認画面が表示されますので、内容を確認のうえ、間違いがなければ「登録する」をクリック。
スマホ

パソコン

このような確認画面が表示されます(「閉じる」をクリック)
hyogo-vplaza@vplaza.ne.jp

5⑥ 利用者登録メールの確認
入力したメールアドレスにメールが届きます。メール本文に記述されているＵＲＬをクリックし、利用者登録画面を開きます（利用メールアプリの種類によって、表示方法は異なります）

スマホ

パソコン

メールに記載されたＵＲＬをクリック

hyogo-vplaza@vplaza.ne.jp

メールが届かない場合
5 分以上待ってもメールが届かない場合は、下記の作業を行ってください。
・メールアプリの送受信を手動で行ってみる。
・迷惑メールフォルダにメールが届いていないかを確認する。
・gmail などのフリーメールの場合は、自動送信メールの受信設定が必要な場合がある。
この作業を行ってもメールが届いていない場合は、メールアドレスが誤っていた可能性があるので、アドレスを再度ご確認のうえ、最初から作業をやり直してください。
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⑦-1 登録者情報の入力
メール本文に記述されているＵＲＬをクリックすると利用者登録画面が開きますので、「個人」か「団体」を選択してください。
①まず、主に施設の予約をされる担当者（「個人」の場合はご本人）の氏名、住所、電話番号等を入力してください。

スマホ

パソコン
「個人」か「団体」をクリックしてください＊登録後、変更不可の項目となります。
まず、主に施設の予約をする担当者（「個人」の場合はご本人）の氏名、住所等を入力してください＊氏名は変更不可の項目となるため、団体の場合はメンバーでよく相談して決めてください
なお、登録番号とパスワー
ドを使って担当者以外の方も予約することが可能です

hyogo-vplaza@vplaza.ne.jp7⑦-2 登録者情報の入力
続いて、「団体」の場合は、②団体名、代表者の氏名、団体住所等を記入してください。代表者とは『施設の予約に対して責任のとれる方』を基準としてください。担当者の氏名、住所と同じ場合もお手数ですが記入をお願いします。最後にパスワードを入力してください。（英数字８～１２文字）入力したパスワードは紙に控えるなどして忘れないようにして下さい。入力が終わりましたら「次へ」をクリック願います。
スマホ

パソコン

団体名、代表者名、団体住所を記入してください。
担当者と同じ場合も記入をお願いします＊団体名は変更不可の項
目となるためよく確認してください

パスワードを入力（英数字８～１２文字）
入力したパスワードは忘れないようにして下さい

入力が終わったら「次へ」をクリック8

⑧ 確認
入力内容を確認し、【登録する】をクリックする。
スマホ

パソコン

内容を確認して「登録する」をクリック9⑨ 完了
メールで登録完了のメールが届きます。メールには登録番号が記載されていますが、パスワードは記載されていません。
通知された登録番号と入力したパスワードを、紙に控えるなどして大切に保管してください。
スマホ

パソコン

hyogo-vplaza@vplaza.ne.jp

登録番号とパスワードを大切に保管してください10２ 登録完了後は、窓口にお越しください
登録が完了した段階では、まだオンライン予約ができません。
システムに登録いただいたユーザーアカウントを、兵庫県神戸生活創造センターの利用要件を満たす利用者と認証するため窓口にお越しいただいて確認いたします。
認証した直後から、当センターの施設をオンラインで予約することが可能となります。
予約をお急ぎの場合は、電話で予約を取っていただき、お支払いに来館されたタイミングで登録完了の旨を職員にお知らせください。

登録完了

便利！

しました

登録完了だけではオンライン予約できません！

ご来館のうえ窓口で認証をします

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認証後、パソコン・スマホからオンライン予約が可能となりますお疲れさまでした。これで作業は完了です。
登録番号、パスワードは忘れないよう、大切に保管してください。

【お問い合わせ】
兵庫県立神戸生活創造センター【電話】０７８－６４７－９２００ （受付時間 平日９時～２１時、日祝９時～１７時半）【H P】https://www.hyogo-vplaza.jp/

12オンライン施設予約についてのＱ＆Ａ
Q.兵庫県公共施設予約システムって何？
兵庫県公共施設予約システム（以下「システム」とします）は、県の施設や県の関係団体が管理する貸し出し用施設を、インターネットで予約できるようにした、県が運用するシステムです。兵庫県立神戸生活創造センター（以下「当センター」とします）だけでなく、他にも県の関係施設の予約が可能となっています。
利用者登録をしていただくと、当センターだけではなくシステムに掲載されているすべての施設がオンラインで予約することができます。
（ただし、一部に当センター同様、登録完了後に認証を受ける必要がある施設もあります。
）
Q.利用者登録はなぜしなければならないのか？なぜ兵庫県立神戸生活創造センターへの報告が別途必要なのか？
・システムを利用するためには、利用者登録が必須となっているためです。
・また、別途当センターへの報告を必要としているのは、システムに登録いただいたユーザーアカウントを、当センターの利用要件を満たす利用者と認証するためです。認証がなければオンライン予約はできません。
当センターでは、システムに登録されたかどうか把握できないため、大変お手数ですが、一度窓口へ来館をお願いいたします。
（電話での承認は受付けておりません）
Q.利用者登録はいつまでにしなければならないのか。
特に期限はございません。令和５年１０月１日(日)以降、利用者登録があれば当センターの施設をオンラインから予約することができます。また、毎月初に行う抽選会を、今後（時期未定）はシステムを利用したオンライン抽選に切り替える予定です。オンライン抽選に参加するには利用者登録が必要です。
Q.システム運用開始後の電話での予約は？
システム運用開始以降、予約は電話・窓口・オンライン受付を並行して行います。電話・窓口で予約を取っているわずかな時間の間にも、オンラインで予約を取られてしまう可能性があります。オンライン予約が最も早く施設を抑えられる方法としてご理解ください。
Q.引き続き電話で予約したいので利用者登録はしなくてもよいか？
当センターでは今後、システムを使用して予約を管理します。電話・窓口からの予約であっても職員がシステムを操作して予約を取ります。利用者登録番号があれば予約をとる時間が短縮できるため、できるだけ利用者登録をお願いします。利用者登録をされない場合、予約を取るときやお支払いのときにお客様情報をひとつずつ手入力する必要があるため、時間を要する可能性があります。
Q.オンライン予約のメリットは何か？
オンライン予約のメリットは下記のことが挙げられます①ＰＣ・スマホから簡単に予約
最初に一度登録番号とパスワードを入力し、以後は cookie を利用すれば登録番号、パスワードを毎回入力する必要が無くなり、施設と日時を選ぶだけで予約ができるようになります。
②24 時間（もちろん休館日も）予約可能に
これまでは、当センター開館中のみの受付でしたが、オンライン予約では、24 時間受付可能となります。もちろん休館日（日曜・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始）でも、施設の予約が可能となります。※オンライン予約は利用日前日まで可能。利用日当日の予約は電話のみ。
③予約の確認、利用の前日等にリマインドメールが届きます。
予約完了後、また利用の前日には予約した内容をメールでお知らせするリマインドメールが届きます。また、マイページから予約内容の確認がいつでもできます。
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④電話・窓口予約よりも早く施設を予約することができる。
電話・窓口で予約を取っているわずかな時間の間にも、オンラインで予約を取られてしまう可能性があります。オンライン予約が最も早く施設を抑えられる方法としてご理解ください。
⑤最新の情報が確認できる
従来、ホームページ上での施設の空き状況は、おおよそ１日１回の更新で最新の空き情報を反映していませんでしたが、システムの空き状況は常に最新の情報を反映します。
Q 予約解禁日の取扱いは？
有料施設の場合は利用する日の３か月前の月の初日に抽選会を行います。抽選会後、まず電話予約を受付けます。その後、夕方５時からオンライン予約が可能となります。以降は電話・窓口・オンラインを同時並行で予約可能です。（展示ギャラリー、活動ブース、印刷室の取扱いは別途お問い合わせください）※予約解禁日が年始めなどセンター休館日となる場合、解禁日は翌営業日となります。
Q.登録番号、パスワードを忘れた
システムトップページの「ログイン」を押し、画面上部メニュー（スマートフォンの場合、右上のださい。登録番号を忘れた場合は、当センターへご連絡ください。

ボタン）の「パスワード忘れ」より、パスワード再発行してく

Q.登録番号、パスワードを団体の中で共有して複数人が予約できるようにしても良いか可能ですが、登録番号、パスワードが漏洩したり悪用されることがないよう、できる限り共有する人は絞っていただくようお願いします。
Q. 予約を変更・取消したい
マイページより、「予約の取消」ができます。
予約の変更はできないため、「予約取消」後に、再度予約してください。オンラインでの予約の取消ができない場合は、当センターへお問い合わせください。
Q. 複数団体で同じ日時、同じ施設で予約が重複した場合、どのように取り扱われるのか。
「予約の確定」が一番早い利用者の予約が有効となります。
たとえば、施設の空き状況では空いている状態でも、同時間に別の利用者が先に予約を確定してしまった場合は、先にその施設の空き状況を閲覧していても「予約不可」となります。

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