2023 年 4 月 14 日
各位
オリックス生命保険株式会社【2023 年 5 月 7 日（日）以前に診断された方】
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う各種取扱いについて新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
今般、2023年5月8日（月）より、新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけを「5類感染症」に変更するという方針が政府から示されたことを受け、当社は同日以降に新型コロナウイルス感染症と診断された場合の「みなし入院」の特別取扱いを終了いたします。ただし、2023年5月7日（日）以前に新型コロナウイルス感染症と診断された方におかれましては、引き続き「みなし入院」の特別取扱いを含め、下記の取扱いを実施しております。
なお、厚生労働省より、2023 年 5 月 7 日（日）までに保健所等に発生届出が行われた方を対象に、同年 9 月末まで My HER-SYS（マイハーシス）の「療養証明書画面」が利用可能である旨示されております。My HER-SYS の「療養証明書画面」で入院給付金等のご請求をされる場合※１は、お早めにお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。
（※1）同年 10 月以降も、他の所定の書類でご請求は可能です。
※新型コロナウイルス感染症と診断された日によって、お支払い対象となる方および療養期間が異なりますので、ご注意ください。

記
１． 保険金・給付金・契約者貸付の取扱いについて（１）新型コロナウイルス感染症でご入院された場合の取扱い
疾病入院給付金のお支払い対象となります。
※ご契約内容によっては、疾病入院給付金のお支払いに、約款所定の入院日数が必要となる場合があります。
※特別条件付契約（特定部位不払い）については、特別条件を適用せず給付金等をお支払いします。
※医療機関の事情で入院できない場合でも、給付金のお支払い対象となる場合があります。詳細は、「1-(2) 新型コロナウイルス感染症で自宅療養・宿泊療養をされた場合の取扱い」をご確認ください。

（２）新型コロナウイルス感染症で自宅療養・宿泊療養をされた場合の取扱い
新型コロナウイルス感染症と診断された日によって、お支払い対象となる方・療養期間・必要書類が異なります。

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＜2022 年 9 月 25 日以前に診断された場合＞【疾病入院給付金のお支払い対象となる方】
PCR 検査・抗原検査により陽性と判明した方、もしくは検査結果にかかわらず医師により新型コロナウイルス感染症と診断された方（いわゆる「みなし陽性」）
原則として有症状の場合には 10 日間、無症状の場合には 7 日間を療養期間とみなします。
また、療養開始日・療養終了日のいずれも明記されている場合は、その期間を療養期間とみなします。

【必要書類】
以下、（A）（B）いずれかをご提出いただきます。
（A）My HER-SYS（マイハーシス）の「療養証明書画面」
必要項目（氏名・生年月日・傷病名・診断年月日・担当保健所）が記載された「新型コロナウイルス感染者等情報把握・管理支援システム（My HER-SYS）」の画面または印刷した書類。
（B）医療機関等が実施した検査・診断により陽性であることが確認できる書類（氏名・検査結果・判明日または診断日・発行者名等が記載されたもの）
書類名（例）
・医療機関等で実施された PCR 検査や抗原検査の結果がわかるもの
・PCR 検査や抗原検査を実施する検査センター（医療機関以外でも可）の検査結果（市販の検査キットは除く）
・自治体が設置している健康フォローアップセンター（注）の受付結果（注）自治体ごとに名称が異なりますので、お住まいの自治体の名称をご確認ください。

＜2022 年 9 月 26 日から 2023 年 5 月 7 日までに診断された場合＞【疾病入院給付金のお支払い対象となる方】
以下、（ⅰ）（ⅱ）いずれも満たしている方（ⅰ）PCR 検査・抗原検査により陽性と判明した方、もしくは検査結果にかかわらず医師により新型コロナウイルス感染症と診断された方（いわゆる「みなし陽性」）（ⅱ）以下 4 要件（重症化リスクの高い方）のいずれかに該当している方・65 歳以上の方・入院を要する方・重症化リスクがあり、新型コロナウイルス治療薬 （注）の投与または新型コロナウイルス罹患により酸素投与が必要な方・妊娠されている方2 / 7

（注）新型コロナウイルス治療薬（2023 年 4 月 14 日時点）
カシリビマブ（遺伝子組換え）・イムデビマブ（遺伝子組換え）ステロイド薬ソトロビマブ(遺伝子組換え)
トシリズマブ(遺伝子組換え)
ニルマトレルビル・リトナビル
バリシチニブ
モルヌピラビルレムデシビル※カロナール等の解熱鎮痛剤は対象となりません。

原則として、有症状の場合には 7 日間、無症状の場合には 5 日間を療養期間とみなします。
また、療養開始日・療養終了日のいずれも明記されている場合は、その期間を療養期間とみなします。
※2022 年 9 月 25 日以前に診断された方においては、原則として有症状の場合には 10 日間、無症状の場合には 7 日間を療養期間とみなしていましたが、厚生労働省の療養解除基準の変更に伴い取扱いを変更しております。

【必要書類】
以下、（A）（B）いずれかをご提出いただきます。
（A）My HER-SYS（マイハーシス）の「療養証明書画面」
必要項目（氏名・生年月日・傷病名・診断年月日・担当保健所）が記載された「新型コロナウイルス感染者等情報把握・管理支援システム（My HER-SYS）」の画面または印刷した書類。

（B）下記（a）および（b）に該当する書類（a）医療機関等が実施した検査・診断により陽性であることが確認できる書類（氏名・検査結果・判明日または診断日・発行者名等が記載されたもの）
書類名（例）
・医療機関等で実施された PCR 検査や抗原検査の結果がわかるもの
・PCR 検査や抗原検査を実施する検査センター（医療機関以外でも可）の検査結果（市販の検査キットは除く）
・自治体が設置している健康フォローアップセンター（注）の受付結果（注）自治体ごとに名称が異なりますので、お住まいの自治体の名称をご確認ください。

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（b）4 要件（重症化リスクの高い方）に該当することを証明する書類※診断日時点で 65 歳以上の方は（a）のみで可。
書類（例）
入院を要する方・入院をされたことがわかる領収書・診療明細書※自宅療養後、入院をされた場合 等・本来入院が必要であったが、医療機関の事情で入院できなかったことを証明する医師の診断書
等
新型コロナウイルス治療薬の投与

医療機関で発行される診療明細書・処方箋等

または新型コロナウイルス罹患により酸素投与が必要な方妊娠されている方

母子手帳のコピー等◆補足
・お手続きの詳細は、本リンク先（よくあるご質問）をご確認ください。
・保健所等が発行する療養期間を証明する書類のコピーも引き続きご提出いただけます。
・一部の自治体が自主療養を選択した場合に発行している「療養証明書」につきましても、要件を満たしている場合にご提出いただけます。詳細は本リンク先（よくあるご質問）をご確認ください。
・無症状や軽症で自宅(または宿泊施設)にて療養された場合でも、上記要件を満たす場合、お支払いの対象となります。
・濃厚接触者に該当し、自宅(または宿泊施設)で待機された場合で、PCR 検査の結果「陰性」と判明した場合（PCR 検査等を実施していない場合を含む）は、お支払いの対象外となります。
・ご不明点等ございましたら、下記＜保険金・給付金お問合せ窓口（0120－506－053）＞
までご相談ください。
※ご契約内容によっては、疾病入院給付金のお支払いに、約款所定の入院日数が必要となる場合があります。
※特別条件付契約（特定部位不払い）については、特別条件を適用せず給付金等をお支払いします。

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（３）新型コロナウイルス感染症でお亡くなりになった場合等の取扱い
死亡保険金、災害死亡保険金等のお支払い対象となります。
災害死亡保険金等のお支払いについて新型コロナウイルス感染症を直接の原因として、死亡または所定の高度障害状態に該当された場合、災害死亡保険金等をお支払いします。
① 対象となる保険種類・特約【別紙】（7 ページ）をご確認ください。
② 対象期間
これまでに支払事由に該当した場合も含めてお支払いします。

（４）保険金、給付金、契約者貸付の簡易迅速な取扱い（必要書類の一部省略）
保険金・給付金のお支払いについて、お申出により、医療機関の発行した領収書がないケースなど、お手続きに必要な書類を速やかにご準備いただくことが難しい場合は、個別の事情をお伺いし、代替書類などによる柔軟な対応をいたします。
また、契約者貸付金が必要な場合、お申出により必要書類を一部省略するなど、簡易にお取扱いする場合がございます。

２．付帯サービスの取扱いについて
健康医療相談サービスでのご相談「健康医療相談サービス」※では、当社が委託するティーペック株式会社のヘルスカウンセラー（保健師・看護師等）が「新型コロナウイルス感染症」に関するご相談にも、24 時間年中無休で対応しております。
ご利用される際は、専用ダイヤルがございますので、お手元の『健康医療相談サービス』のご案内や、マイページ（ご契約者さま専用ページ）内のご案内よりご確認ください。
※健康医療相談サービス：https://www.orixlife.co.jp/customer/support/（参考）ティーペック株式会社の対応について厚生労働省より各都道府県衛生管理部に向けた方針を確認し、新型コロナウイルス感染症に関する相談対応を行っています。新型コロナウイルス感染症の疑い定義にあてはまるものは、「受診・相談センター」へ案内しています。また、「新型コロナウイルス」の全容が解明されていないため、厚生労働省や国立感染症研究所のガイドラインなどに沿った回答となります。

5 / 7上記お手続きに関するお申出やご質問は、以下お問合せ窓口までご連絡ください。

各種お手続きに関する連絡先■カスタマーサービスセンター

フリーダイヤル（保険料払込猶予期間の延長、契約者貸付については、こちらにご連絡ください）

０１２０－５０６－０９４

10 桁の証券番号をご用意のうえ、契約者ご本人からご連絡ください。

■保険金・給付金お問合せ窓口

受付時間：月曜～土曜 9:00－18:00(日曜・祝日・年末年始休み)

フリーダイヤル

10 桁の証券番号をご用意のうえ、保険金・給付金の受取人ご本人からご連絡ください。

■耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口

０１２０－５０６－０５３
受付時間：月曜～土曜 9:00－18:00(日曜・祝日・年末年始休み)

手話・筆談通訳サービス
ご利用はこちら

耳や言葉の不自由なお客さまは、「手話・筆談通訳サービス」
受付時間：月曜～土曜 9:00－18:00
または FAX にてお問合わせいただけます。
(日曜・祝日・年末年始休み)（それぞれの窓口は耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。）

FAX 受付フリーダイヤル
ビデオ通話による手話・筆談通訳
各種お手続きに関するお申出やご質問を、手話・筆談による通訳を介してお伺いいたします。

０１２０－９１１－９８０(24 時間受付)

FAX 受付保険契約に関するお申出内容連絡票 PDF をダウンロードい
ただき、必要事項をご記入のうえ、FAX でお送りください。
※書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。
※対応は営業時間内(月曜～金曜 9:00－17:00)となります
のでご了承願います。

以 上

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【別紙】
対象となる保険種類・特約（2023 年 4 月 14 日現在）
保険種類・特約
無配当終身保険（無選択型）
無配当傷害保険
無配当引受基準緩和型終身保険（低解約払戻金型）
無配当引受基準緩和型終身保険（低解約払戻金型）（2015）
無配当指定通貨建特別終身保険（低解約払戻金型）
無配当災害保障重視型定期保険
新変額個人年金保険 I 型 ＜旧ハートフォード生命＞
新変額個人年金保険 I 型 2002 ＜旧ハートフォード生命＞
変額個人年金保険 ＜旧ハートフォード生命＞
変額個人年金保険 I 型 2003 ＜旧ハートフォード生命＞
変額個人年金保険Ⅱ型 2003 ＜旧ハートフォード生命＞
災害 2 割加算型変額個人年金保険 ＜旧ハートフォード生命＞
災害割増特約
傷害特約
災害割増特約（無選択型）
引受基準緩和型終身保険特約（低解約払戻金型）
引受基準緩和型終身保険特約（低解約払戻金型）（2015）
終身保障特約 I 型 ＜旧ハートフォード生命＞

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