インタレスト・コンシェルジェ： 待ち状況 に共通興味を案内する
情報提供サービスシステム
森田篤史 Ý山下邦弘 Þ進 ÝÞ國藤

北陸先端科学技術大学院大学 Ý 知識科学研究科 Þ 知識科学教育研究センター

はじめに開発がなされており，そのサブシステムとしてユーザ位

日常生活の中では，様々な待ち状況 が発生する．

例えば，待合室やエレベーターホールなど，止むを得ず滞在する状況が起こり得る場所が多々ある．このような場所で，見ず知らずの人，または，顔は知っているが話したことがない人と，しばしば出会うことがある．顔見知りであれば，あいさつ程度の行動は起こるかもしれないが，顔見知りでない場合は，よほど社交的な人でない限り，インタラクションが起こるとは考えにくく，相手と交流することを避け，時間の経過するのを待つのではないだろうか．しかし，その場で，何らかのきっかけでコミュニケーションが行なわれれば，新たなヒューマン置検出システム  社製，で接続された付大型プラズマディスプレイ 以下， の電子掲

示板システムが導入されている ．本システムは，このサブシステム上にアプリケーションを構築した．個別のユーザが，赤外線バッチ図 ¿ を使用することでユーザ位置を検出し，ユーザ認証を行なう．エレベーターホー
ル内でユーザのバッチが検出されると，アプリケーションサーバに登録された個人プロファイルに基づいた情報を  に表示させる．これによって，ユーザは個人プロファイルに基づいた，興味のある情報を取得できる仕組みになっている．システムの構成図を図 ½ に示す．

ネットワークの形成が行なわれ，それによって，出会い૏⟎ᬌ಴࡝࡯࠳

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を通じて自分にとって有用な情報や知識を獲得すること

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このように，偶発的に出会ったときに，どちらか一方の情報，または，共通の興味のある情報をディスプレイ

⥝๧ߩ޽ࠆࠞ࠹ࠧ࡝࡯ࠍ⊓㍳や大型グラフィックスクリーンに表示した場合，その情ࡊࡠࡈࠔࠗ࡞ߦၮߠ޿ߚᖱႎឭଏ

報表示をきっかけに，知らない人との会話数が増加するࠕࡊ࡝ࠤ࡯࡚ࠪࡦࠨ࡯ࡃ࡮ࠪࠬ࠹ࡓో૕ߩࡊࡠࠣ࡜ࡓ
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ことが先行研究  の結果からわかっている．

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そこで本研究では， 待ち状況 に複数人が滞在する図 ½ システム構成図

ことを考慮し，個人の興味のある情報を案内する情報提供サービスシステムである「インタレスト・コンシェル
ジェ

 」を構築した．本システムでは，¾º½

表示する情報待ち状況において，個人の興味に合った情報を，複数のパブリックな空間であり，かつ個人認証用の赤外線バッユーザがいる場合に対しては，共通に興味のある情報をチを持っていない人がいることも考慮して，個人の嗜好提供する．この手法によって，個人に有用な情報をパブに特化しすぎた情報の表示することはできないため，表リック・ディスプレイに表示させることができる．お互示する情報は，ニュースサイトのヘッドラインを表示すいの共通な話題を表示することによって，顔は知っていることにした．ニュースのヘッドラインは  時間おきにるが話したことのない人同士のインタラクションのトリサーバ側で取得し，各カテゴリー 例えば，プロ野球，芸ガを提供し，新たなヒューマンネットワークの形成を目能など ごとに保存する．
各ユーザは，  上で興味のあるニュースのカテゴ指すことができる．

インタレスト・コンシェルジェシステム

インタレスト・コンシェルジェは，エレベーターホールなどで発生する 待ち状況 を対象とした，情報提供サービスシステムである．北陸先端科学技術大学院大学
知識科学研究科では，知識創造支援システム  の研究  ：                         ! !      !

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リーを登録・変更が可能である．登録したカテゴリーに基づいたニュースのヘッドラインが，エレベータホールで立ち止まっている状態の時に表示される．

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ユーザが複数人の場合ユーザが複数人の場合，ユーザ位置検出システムがユーザを認識し，その場所にいるユーザ間の個人プロファイルで共通なカテゴリーのニュースのヘッドラインを  に表示させる．もし，ユーザのプロファイルがマッチングしなかった場合は，組織内の全員に有効そう

な情報を表示させる．このことによって，すべてのユーに対して多いとの指摘もあった．表示されたニュースがザに対して有用な情報を表示させることができる図 ¾．

あまり記憶に残らないことも指摘され，表示方法に更なる工夫が必要である．

 関連研究との比較
本システムのように，実世界の出会いを支援する研究はいくつかされている．松田らの!" 

では，ユーザの要求情報を  に表示することで，インフォーマルコミュニケーションを活性化させ，ヒューマンネットワークの形成を目指している．本研究では，共通な興味のある情報をトリガとしてヒューマンネットワークの形
図 ¾ 実際の使用風景¾º¿

図 ¿ 赤外線バッチ

ユーザが一人の場合ユーザが一人の場合，プロファイルに登録したカテゴリーのニュースヘッドラインが表示される．このことによって，ユーザにとって有用な情報を探すことなく，受動的に情報を受け取ることが期待できる．なお，情報は 
秒おきにリロードされる．他のユーザがエレベータホール付近に入ってきた場合には，共通の興味カテゴリーのニュースヘッドラインに表示され， のモードに変更される．

予備実験からの考察

本システムを運用するにあたって，顔は知っているが話したことのない人，または，まったく知らない人同士で簡単な予備実験を行ない，アンケート結果から次のような評価が得られた．主に得られた評価を以下に示す．

¯ 待ち状況 で自分の興味にあった情報取得ができた．
¯ 見知らぬ人の共通な興味に気付くことができた．
¯ 共通の興味のある情報によって会話をするきっかけ成を目指している．
また，岡本らの #$ !  ## では，個人プロファイ
ルと共通興味の   ページを表示させ，実世界の出会いを支援する．本研究では，共通部分の興味のある情報のみを表示させることによってプライバシーも考慮にいれたシステムになっている．

 まとめと今後の課題
本研究では， 待ち状況を考慮した，個人適応型情報提供サービスシステムとして「インタレスト・コンシェルジェ」を構築した．予備実験の考察から，このシステムによって， 待ち状況を有効に利用して，新たなヒューマンネットワークの形成が期待できることが示唆される．
今後，本システムの本格的な運用実験と評価を行ない，本システムの有効性を検証していく．

参考文献
松田，西本%：大規模組織内での偶発的な!" 

出会いを利用した情報共有の促進とヒューマンネッ
トワーク活性化支援の試み， 情報処理学会論文誌，となった．

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この予備実験から，パブリックな場所で，ユーザは受動的に興味にあった情報を取得することができ，従来の,-./0  %"/./ $%" $0! /% $1/%

掲示物などの情報よりも有用な情報取得ができていると

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いう傾向が見られた．また，見知らぬ人と出会ったとき

 !に，どのような人物かわからずに会話できなかったとい'! /1 !''0'!できた．一般的な掲示物をトリガとして会話をすること% 77+

かけられないが，相手の興味が把握できたため，会話が 

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(7% ' *&" #10*#/% '' )*山下，國藤，西本，伊藤， 知識創造キャンパスの実現，富士通サイエンティフィック・システム研究起こったと考えられる． 待ち状況 という，止むを得ず

会 研究教育環境分科会 第２回会合資料，．

滞在する時間を利用して，有効な情報取得と，共通の興味のある話題を提供することによって出会いを支援し，

3/%  

う問題が，共通の興味のある情報を表示することで解決
は，相手が興味があるかどうか把握できないため，話しに有効な複数人の利用状況

山下，國藤，西本，伊藤，宮田，知識創造ビル内位

ヒューマンネットワークの構築のきっかけになると考え

置情報アウェアネスサーバーの設置とその応用−追られる．

跡型情報掲示板システム（$/1 3 ,しかし，表示される情報が見づらいとの問題点の指摘があった．また，表示される情報量が短い 待ち状況）の構築−，情報処理学会グループウェアとネットワー
ク研究会，8/ ．