公的個人認証サービス

３

ステップ

電子申請・申告スタートアップガイド

１

ICカードリーダライタの購入*
ICカードリーダライタは、カードに記録された情報を読むための機械です。
*︓マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタは、各市区町村窓口や下記ホームページからステップ御確認をお願いいたします。
（公的個人認証サービス ポータルサイト︓https://www.jpki.go.jp/prepare/reader̲writer.html ）インターネット接続されたパソコン

ICカードリーダライタドライバソフトのインストールとパソコンへの接続
インストールCD等が付属している場合※ドライバのインストールが終わるまでICカードリーダライタは接続しないでください。

電子証明書付マイナンバーカード※ マイナンバーカードは、住民票のある市区町村窓口で発行されます
マイナンバーカードには、2種類の証明書（署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書）が搭載可能です。用途に合わせ窓口にて申請願います①ドライバソフトのインストール

説明書に従ってドライバソフトをインストールします。

②パソコンへの接続
ICカードリーダライタをパソコンに接続します。
接続するときは、パソコン本体のUSB差込口に差込むようにします。

ICカードリーダライタ※ 家電量販店や各メーカーのホームページ等で購入できます①パソコンへの接続

ICカードリーダライタをパソコンに接続します。
接続するときは、パソコン本体のUSB差込口に差込むようにします。

②ドライバソフトの自動インストール

ドライバソフトのインストールが自動的に開始します。画面に従って進めてください。

自動インストールは時間がかかる場合があります。インス
トールが終わるまでリーダライタを抜かないように注意してください。

４ステップ

２

ソフトのダウンロード

ステップ① 公的個人認証サービスポータルサイトにアクセスします。

公的個人認証サービスの電子証明書を利用した電子申請・申告等を行うときには以下の環境を満たす必要があります。
Windows 環境

OS

インストールCD等が付属していない場合

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10 (32bit / 64bit)

https://www.jpki.go.jp②「利用者クライアントソフトのダウンロード」をクリックします。

Mac OS 環境③ 御利用のパソコン環境に合ったクライアントソフトをダウンロードしてください。

Mac OS 12 Monterey
Mac OS 11 Big Sur
Mac OS 10.15 Catelina

申請先機関ごとに追加のソフトウェアやJRE（Java実行環境）が必要になる場合があります。OS等の推奨環境が異なることもありますので、電子申請を行う前に必ず各機関のホームページ等を確認してください。

インストール
ダウンロードした「JPKIAppli03-04.exe（Windows10）」又は「JPKIMac̲03-05-̲0100.dmg（Mac）」をダブルクリックし、画面に従ってインストールを行ってください。

接続確認（Windows環境）※Mac OS 環境は「システムプロファイラ」等から御確認ください。

ICカードリーダライタが正しくパソコンに接続されたかを確認します。
※ここでは、Windows 10のデバイスマネージャを例に挙げ説明をします。
① 【スタートボタン】（右クリック）→【デバイスマネージャ】→【続行】② デバイスマネージャの画面に、以下いずれかの表示がされます。
・お使いのICカードリーダライタ名 例）「FeliCa Port」
・「スマートカード読み取り装置」③ 左の「v」をクリックすると、ICカードリーダライタの型番が表示されますのでダブルクリックします。
④ プロパティ画面で「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されていることを確認します。

動作確認（Windows環境）※Mac OS 環境はこちらをご覧ください（https://www.jpki.go.jp/download/howto_mac/certificate_p03.html）

ICカードリーダライタを使用して自分の証明書を確認します。

① ICカードリーダライタにマイナンバーカードをセットします。
②【スタート】→【公的個人認証サービス】→【JPKI利用者ソフト】→【自分の証明書】③ パスワード入力が求められますので、署名用電子証明書の取得時に設定したパスワードを入力してください。
④ 基本情報画面が表示され、【有効性確認】をクリックすると有効性確認結果が表示されます。

５ステップ

ここからの手順は申請・申告先の各機関によって異なります。
詳細はそれぞれの機関にお問合せください。
e-Tax(国税電子申告・納税システム)

http://www.e-tax.nta.go.jp

自動車保有関係手続

http://www.oss.mlit.go.jp

マイナポータル

住民票の写し等の交付請求

https://myna.go.jp
御利用できる行政手続等の御案内ページ

https://www.jpki.go.jp/jpkiguide/admin̲proce/index.html

困った時は・・・
Q. 電子証明書のパスワードを変更したいのですが。
A. 【スタートメニュー】→【公的個人認証サービス】→【パスワード変更】で設定可能です。
マイナンバーカードの署名用パスワードは以下の半角文字を6文字から16文字まで、かつ、数字とアルファベットの混在が必須です。
（ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789）
マイナンバーカードの利用者証明用パスワード、券面事項入力補助用パスワード及び個人番号カード用パスワードは半角数字４桁です。
Q. 電子証明書のパスワードにロックがかかっているのですが。
A. 署名用パスワードは5回、その他のパスワードは３回連続して入力を誤るとロックがかかります。電子証明書の提供を受けた市区町村窓口でパスワード初期化の申請を行ってください。
Q. 「ICカードを認識できませんでした」というエラーが出るのですが。
A. ・ ICカードリーダライタのドライバインストール状況
・ 利用者クライアントソフトのICカードリーダライタ設定
・ 利用者クライアントソフトの再インストール又はアップデート
を確認し、改善されない場合は、ICカード リーダライタメーカーへお問合せください。
Q. 利用者クライアントソフトのICカード設定が「自動検出する」になっていますが、自分の証明書を表示させると「ICカードに接続できませんでした」などのエラーが表示されるのですが。
A. 【スタートメニュー】→【公的個人認証サービス】→【ICカードリーダライタ設定】で手動設定してください。

パソコンの設定方法やよくある質問等は「公的個人認証サービスポータルサイト」に掲載しております。Webフォームでの御質問も承っておりますので是非御利用ください。

公的個人認証サービスポータルサイト

https://www.jpki.go.jp

・【スタート】→【公的個人認証サービス】→【パスワード変更】から電子証明書パスワードの変更が可能です。
・署名用パスワードは5回連続で、利用者証明用パスワードは3回連続で間違うとロックされますので御注意ください。
・ロックした場合は市区町村窓口にてパスワード初期化を申請してください。
地方公共団体情報システム機構

公的個人認証部

2023.1