公益社団法人

文部全国経理教育協会 主催
科 学 省 後援

令和６年度
社会人常識マナー検定試験受験要項
試 験 日

ペーパー試験 ※１級，２級，３級，Japan Basic
第５６回 令和６年 ６月 １日（土）※１級・２級・３級のみの施行となります。
第５７回 令和６年 ７月２０日（土）※Japan Basicの み の 施 行 と な り ま す 。
第５８回 令和６年 ９月２８日（土）※１級・２級・３級のみの施行となります。
第５９回 令和６年１２月１４日（土）※Japan Basicの み の 施 行 と な り ま す 。
第６０回 令和７年 １月１８日（土）※１級・２級・３級のみの施行となります。
第６１回 令和７年 ３月 ８日（土）※Japan Basicの み の 施 行 と な り ま す 。
ネット試験※２級，３級，Japan Basic

受験資格男女の別，年齢，学歴，国籍等の制限なく誰でも受けられます。

受 験 料（税込）

ペーパー試験
１級4,200円
２級
2,700円 ※１～３級の施行回数は第56回・第58回・第60回となります 。
３級2,200円※Japan Basicの施行回数は第57回・第59回・第61回となります。
Japan Basic 2,000円
ネット試験
２級
3,900円（事務手数料1,200円含む）
３級
3,400円（事務手数料1,200円含む）
Japan Basic 3,200円（事務手数料1,200円含む）

申込期間

ペーパー試験 ※１級，２級，３級，Japan Basic
第56回 令和６年 4月 8日 ～5月 7日 ※１級・２級・３級のみの施行となります。
第57回 令和６年 5月27日 ～6月24日 ※Japan Basicの み の 施 行 と な り ま す 。
第58回 令和６年 8月 5日 ～9月 2日 ※１級・２級・３級のみの施行となります。
第59回 令和６年10月21日 ～ 11月18日 ※Japan Basicの み の 施 行 と な り ま す 。
第60回 令和６年11月18日 ～ 12月16日 ※１級・２級・３級のみの施行となります。
第61回 令和７年 1月13日 ～2月10日 ※Japan Basicの み の 施 行 と な り ま す 。
ネット試験※２級，３級，Japan Basic
令和６年 3月29日 ～3月28日

令和６年 ４月１日（月）～令和７年 ３月３１日（月）※ペーパー試験とネット試験共に，受験料の入金が確認できるまでは検定申込手続きは完了しません。

試験会場

ペーパー試験
本協会加盟校 ※試験会場の多くは専門学校となります。
ネット試験
全国各地のテストセンターにて実施

申込方法

ペーパー試験
協会ホームページの申込サイト（https://app.zenkei.or.jp/）にアクセスし，メールアドレスを登録してください。マイページにログインするためのＩＤとパスワードが発行されます。
マイページの検定実施一覧から検定試験の申し込みを行ってください。２つの級を受けることもできます。
申し込み後，コンビニ・ペイジー・ネットバンキング・クレジットカード・キャリア決済・プリペイドのいずれかの方法で受験料をお支払ください。受験票をマイページから印刷し試験当日に持参してください。試験実施日の２週間前から印刷が可能です。
ネット試験
協会ホームページ（https://www.zenkei.or.jp/netExam/）にアクセスし，こちらからシステム委託会社のＷｅｂサイトへ移動し，申し込みをしてください。１日で３つの級を受験することもできます。ネット受験者は，試験当日，顔写真付の「身分証明書」が必要です。

試験時間

ペーパー試験の試験時間は試験規則第５条を適用します。開始時間は受験票に記載します。

合格発表

ペーパー試験は，試験日から１か月以内にインターネット上のマイページで閲覧できます。
※試験会場の学生，生徒の場合，各受付校で発表します。
※ネット試験は，受験当日にシステム委託会社のＷｅｂサイトより通知します。

［受験者への注意］
１．申し込み後の変更，取り消し，返金はできませんのでご注意ください。
２．受験者は，試験開始時間の10分前までに入り，受験票を指定の番号席に置き着席してください。
３．解答用紙の記入にあたっては，ＨＢもしくはＢの黒鉛筆または黒シャープペンを使用してください。
４．計算用具の持ち込みは認めていません。
５．試験は，本協会の規定する方法によって行います。
６．試験会場では試験担当者の指示に従ってください。
この試験についての詳細は，本協会又はお近くの本協会加盟校にお尋ねください。
郵便番号 １７０－０００４
東京都豊島区北大塚１丁目13番12号
公益社団法人 全国経理教育協会
helpdesk@zenkei.or.jp- 1 -公益社団法人

全 国 経 理 教 育 協 会 主 催

社会人常識マナー検定試験規則(令和５年４月改正)

第１条

本協会は，この規則により全国一斉に社会人常識マナー検定試験を行う。

第２条

検定試験はペーパー試験とネット試験によって行い，受験資格を制限しない。

第３条

検定試験はぺーパー試験を年間６回行い，その日時及び場所は施行のつどこれを定める。
ネット試験は受験期間を設定して行う。

第４条検定試験は１級，２級，３級，Japan Basicの４階級に分ける。
ぺーパー試験は１級，２級，３級，Japan Basicとし，ネット試験は２級，３級，Japan Basicで行う。

第５条

検定試験の制限時間を次のように定める。
ペーパー試験，ネット試験とも同一時間で行う。

第６条

１級

１時間30分

２級

１時間

３級

１時間

Japan Basic

１時間

検定試験の標準開始時間を次のように定める。
ペーパー試験

ネット試験

１級

9時00分

２級

10時50分

任意の時間

３級

9時00分

〃

Japan Basic

13時00分

〃

ただしペーパー試験の場合，天災，交通機関の遅延等により，上記の時間に開始できないときは，各試験会場の試験実施責任者において「開始時間変更に関する申請書」を提出することとする。
第７条

検定試験は各級とも100点を満点とし，得点70点以上を合格とする。

第８条

検定試験に合格した者には，合格証書を交付する。

第９条

受験手続き及び受験料については別にこれを定める。

第10条

本規則の改廃は，理事会が決定する。

- 2 -社会人常識マナー検定試験実施要項(令和５年４月改正)

社会人常識マナー検定試験規則第９条の規定による詳細を次のとおり定める。
受験資格
男女の別，年齢，学歴，国籍等の制限なく誰でも受けられる。
申込方法
ペーパー試験
協会ホームページの申込サイト（https://app.zenkei.or.jp/）にアクセスし，メールアドレスを登録し，マイページにログインするためのＩＤとパスワードを受け取る。
マイページの検定実施一覧から申し込みを行う。申し込み後，コンビニ・ペイジー・ネットバンキング・クレジットカード・キャリア決済・プリペイドのいずれかで受験料を支払う。受験
票はマイページから印刷し試験当日に持参する。２つの級を受験することもできる。
ネット試験
協会ホームページの申込サイト（https://www.zenkei.or.jp）にアクセスし，こちらからシステム委託会社のＷｅｂサイトへ移動し，ＩＤの取得後，申し込みを行う。１日で３つの級を受験することもできる。
受 験 料
ペーパー試験
(税込)
１級
4,200円
３級
2,200円２級
2,700円Japan Basic2,000円※７月，12月，３月の試験のみ施行
ネット試験
２級
3,900円（事務手数料1,200円含む）
３級
3,400円（事務手数料1,200円含む）
Japan Basic 3,200円（事務手数料1,200円含む）
試験時間
ペーパー試験の試験時間は試験規則第５条を適用するものとする。
開始時間は受験票に記載する。
合格発表
ペーパー試験は試験日から１か月以内にインターネット上のマイページで閲覧できる。
※試験会場の学生，生徒の場合，各受付校で発表する。
ネット試験は，受験当日にシステム委託会社のＷｅｂサイトより通知する。

社会人常識マナー検定試験問題出題範囲(令和５年４月改正)

社会人常識マナー検定試験問題は，この基準により作成する。
Japan Basicにほんしゃかい

はたら

しゃかいじょうしきりかい

ひとせっよいんしょう

日本の社会で 働 くときに知っておいた方がよい社会 常 識 を理解し，人と接するときに良い 印 象 を持っことば

たいどのうりょく

み

つしごと

ひつようてもらえる言葉づかいや態度などのコミュニケーション 能 力 を身に付け，仕事をするときに必要なビジネしゅうとく

スマナーを 習 得 している。
３級
社会・組織の一員として必要不可欠な社会常識を理解し，初歩的な仕事を処理するために必要な知識やビジネスマナーを学び，社内外の人と良好な関係を築くために求められるコミュニケーション能力を習得している。

２級
企業・社会のしくみと一般的な社会常識を理解し，仕事を処理するために必要な知識やビジネスマナーを身につけ，自ら築いた人間関係を良好に保つために必要なコミュニケーション能力を習得している。

１級
企業・社会のしくみと幅広い社会常識を十分に理解し，目標達成のために自ら率先して高度な業務を処理できる知識やビジネスマナーを活用し，後輩指導・グループをまとめるリーダーシップ・トラブル対応などさまざまなビジネス場面で発揮できるコミュニケーション能力を習得している。
各級の出題範囲は次の社会人常識マナー検定試験問題出題範囲とする。ただし，Japan Basicを除く３～１級は，下級の範囲を包含し，同一項目，同一範囲については級の上昇に応じて問題内容が高度化するものとする。
試験の形式は，ペーパー試験のJapan Basic・３・２級はマークシートを使用した多肢選択式，１級は記述式。ほかにJapan Basic・３・２級についてネット試験を行う。
- 3 -社会人常識マナー検定試験問題出題範囲

項目

Ⅰ社会
常識

Ⅱコミュ
ニケーショ
ン

３級

２級

１級

１．社会と組織
社会人の自覚キャリアを理解する
キャリアを形成する会社組織の成り立ち
リーダーシップとフォロワーシ
スキルと能力ップ
変動する社会
社会変化とその対応
雇用形態の多様化
２．仕事と成果
目標の重要性
リスクマネジメント
組織目標と個人目標
仕事と成長
リスクを予見・想定
主体性の発揮モチベーション
対策と行動計画の策定
組織の活性化企業の社会的責任
リスクの分析・活用
企業と経営資源３．一般知識政治や経済に関する基礎用 税金や社会保障制度に関連する語
基礎用語
ビ ジ ネ ス の 基 礎 は 日 本 語 労働環境・経営意識に関連する（漢字の読み書き，類義語と 基礎用語対義語，同音意義語と同訓 四文字熟語ことわざ・慣用句異字語）
欧文略語
カタカナ用語
世界の国名と首都
都道府県名・県庁所在地・都道府県別関連情報
４．ビジネス計算
ビジネスにおける計算力
数式を元にした課題の解決
１．ビジネスコミュニケーショ
ン
傾聴の重要性とポイント
社外の人とのコミュニケーショ
職場のコミュニケーション ン
組織と人間関係
顧客満足，社外交流のエチケッ
良い人間関係のためのコミ トュニケーション
上手なコミュニケーション
リーダーシップ
第一印象の重要性，立ち居 効果的な伝え方，分かりやすい振る舞い，身だしなみ，表 話の組み立て方，説得力ある話
情，お辞儀と挨拶し方
基本の挨拶言葉
２．社会人にふさわしい言葉遣い
敬語の種類，尊敬語・謙譲語 社外の人への言葉遣いの適切な使い方
状況に合わせた来客応対，電話 上司への報告，来客応対
職場での言葉遣い
応対の言葉遣い，好感を持たれ の言葉遣い（応用）
話し方と聞き方る話し方，説明・説得の仕方，注指示の受け方，報告の仕方， 意・忠告の仕方・受け方，断り方，連絡の仕方，相談の仕方
苦情の受け方
- 4 -

項目

３級

２級

１

３．ビジネス文書
Ⅱコミュ
ニケーショ
ン

ビジネス文書の書き方と留社外文書の種類，形式

意点

社外文書作成社内文書の種類，形式

案内状

社内文書作成社交文書の種類，形式

社交文書作成報告書，議事録，通知文

社交文書作成議事録作成

礼状
グラフの種類と特徴

宛名の書き方ビジネスメールの特徴
ビジネスメールの書き方

１． 職場のマナー
出勤時から終業時

状況応用

公私，機密のけじめ
２．来客応対上司や担当者と約束がある 約束がある来客
来客への応対担当者が応対する

受付から見送り訪問・紹介のマナー

約束のない来客への応対

約束から訪問後

状況応用

３．電話応対受け方の基本手順
名乗り方から切り方
特別な電話の受け方
Ⅲ
ビ
ジ
ネス
マ
ナー

電話を掛ける

状況応用

基本的な掛け方
特別な電話，携帯電話

伝言メモ
ＦＡＸの送信，電話の掛け方と携帯電話の心得
４．交際業務慶事のマナー・結婚，弔事

さまざまな慶事のマナー，会食 状況応用のマナーとパーティー

病気見舞い

贈り物と上書き５．文書類の受け取りと発送・他文書の取り扱い，郵便の役割，さまざまな配送サービ

状況応用ス
オフィス環境と事務機器
６．会議
会議の種類・形式・用語，

状況応用

会議の準備から後始末
７．ファイリング・他
文書類の保管，秘文書の取り扱い，名刺・カタログの保管，日程管理，押印の知識

- 5 -

状況応用級

社会人常識マナー検定試験問題出題範囲 Japan Basic

こうもくJapan Basic

項 目
Ⅰ

しゃかいじょうしき

社会 常 識にほんじんかんがかた

１．日本人の考 え 方
わ

せいしん

和の精神

こころ

おもてなしの 心にほん

せいかつ

ぶんかにほんねんじゅうぎょうじ

２．日本の生活と文化
日本の年 中 行 事
しゅうしょくかつどう

就 職 活動ざいりゅう し か く

在 留 資格Ⅱ

コミュニケーション

よにんげんかんけいきず

１．良い人間関係を築くコミュニケーション
きほん

コミュニケーションの基本
いんしょう

よみ印 象 の良い身だしなみ
きもよ

気持ちの良いあいさつじぎ

きほん

お辞儀の基本
けいご

しゅるい

つかかた

敬語の種類と使い方
しゃないがいひと

２．社内外の人とのコミュニケーション
しゃない

ひと

しゃがい

ひと

社内の人とのコミュニケーション
社外の人とのコミュニケーション
ぶんしょ

３．文書によるコミュニケーション
ぶんしょ

きほん

ビジネス文書の基本
ちゅういてんビジネスメールの注意点
Ⅲ

ビジネスマナー

しょくば

１． 職場のルールとトラブル
しゃかいじん

社会人のタブー
じかん

まも

きみつ ほ

じ

時間を守る
じゅうようせい

機密保持の重 要 性
ハラスメント
たいおう

トラブルへの対応
し ごと

おこな

２． 仕事をスムーズに 行 うためのビジネスマナー
けいたい で ん わとあつか

パソコンや携帯電話の取り 扱 い
で んわ

電話のマナー
め い し こうかん

名刺交換
か みざ

し もざ

上座と下座
ゆうびんぶつ郵便物
ていしゅつしょるい

ち しき

提 出 書類の知識にちじょうせいかつ

３． 日 常 生活のマナー
しょくじ

食事のマナー
きんりんじゅうみん

近隣 住 民 へのマナー
こうきょう

公 共 のマナー

こうつう き か ん

交通機関でのマナー- 6 -