（公財）所沢市公共施設管理公社 施設利用者アンケート
調査期間(福祉センター・憩の家）

令和６年７月１６日（火 ） ～ 令和６年７月３１日（水 ）調査施設

老人憩の家こてさし荘

回答総数（人）

100人
（人）

1

2

3

当施設の認知手段

催し物・講座への参加

催し物・講座の参加内容①広報ところざわ・翔びたつひろば

1717%②所沢市ホームページ

44%③所沢市公共施設管理公社ホームページ

11%④ところざわほっとメール

00%

⑤自治会

11%

⑥長生クラブ55%⑦家族・友人・知人

65

65%

⑧その他

77%

無回答

00%

①ある

85

85%

②ない

1515%

無回答

00%

①季節の行事（豆まき・七夕・お祭り・文化祭・作品展・カラオケ大会など）

6340%②歌（童謡・唱歌）

27

17%③生け花・フラワーアレンジメント

21%④手芸（バック・干支飾り・小物など）

128%⑤運動（体操・ウォーキング・吹矢など）

2113%⑥生活講座（自転車・防犯防災・老後の安心・食事など）

149%

⑦その他

53%

無回答

149%

注）集計人数には複数回答が含まれます。
４

催し物・講座の要望

・ パソコン教室
・ 職員の方々にとても親切に接して頂きうれしいです。 講座は認知症予防などがあればと思います。
・ 参加している現状で満足です。
・ 歌の会がもっとあると良いなと思います。
・ 現在のところ吹矢をたのしんで参加しております。
・ 参加できる行事を探しながらグループに参加しています。
・ 特にありませんが今後ともよろしくお願いします。
・ こてさし荘が地域に認知されるような会議活動、地域住民（高齢者）に向くような内容、病気。予防など、例）脳疾患など。

・ お風呂の再開を希望します。広報を含めたPRがもっと必要と思います。
・ 現在自分に合った施設を捜している段階です。一応さくら会には参加させて頂いています。
・ 現状で有難いです。

・ 終活についての講座をして欲しい。
・ 色々にやってくださると嬉しいです。歌、ウォーキング
・ 手芸がとても楽しい。いろいろやってくださるとうれしいです。いつもありがとうございます。
・ 歌唱、コンサート、音読会、季節の行事、多肉植物等々希望します。 いつもありがとうございます。よろしくお願いします。

・ 囲碁大会をしたら・ 過去公民館等をお借りして使用しておりましたが当施設を知りきれいで冷房もあり大変助かっております。
・ スマホ・パソコン教室・歴史講座
・ 歌（唱歌）を開催して下さい。
・ good５

施設や職員に対する意見・要望

・ いつもお世話になっています。ロビーの飾り物が楽しいです。
・ いつも明るく気持ち良くすごさせていただける様気をつかって下さって ありがとうございます。
・ 常に良くして行き届いて下さり感謝しています。 できる限りこてさし荘に参加してゆける今後が楽しみです。
・ いつも親切に対応していただき有難うございます。
・ 職員の方々はとても親切で明るく楽しい気持ちになります。有難いです。
・ いつもありがとう。これからもよろしく。94才老呆け
・ 職員さんいつも感じの良い対応で嬉しく思っています。 施設どこもきれいで気持良く使わせていただいています。
・ 施設の方々吹矢の仲間に支えられて楽しく参加をしているのが現在の私の喜びです。
・ いつも気持ちよく利用させていただき感謝しています。
・ グラウンドゴルフでいつもお世話になっています。
・ グラウンドゴルフで使用しているグラウンドも非常に状態が良い。
・ 職員の皆さん大変親切にして頂いて本当に有難うございます。
・ 常に館内清潔で有難く職員さんの利用者への楽しい企画や演出に感謝です。
・ 一番の楽しみはお風呂でした。週一でもよいので再開できたら元気に通います。いつも職員さんには良くして頂き楽しくカラオケなどに参加させていただき仲間に会えるのも楽しみです。
・ 要望に対しすぐに処理して下さり感謝しています。
・ 特にありません。色々連絡頂きました。ありがとうございます。
・ 特にございません。いつも親切にしていただき感謝しています。
・ 皆さん、とても親切で感じの良い方ばかりです。楽しいイベント企画、施設の装飾もステキです。
・ 親切に対応して頂いて助かっております。
・ いつもやさしく接していただきありがとうございました。
・ いつもきれいにしていただきありがとうございます。
・ カラオケ大会に於ける飛び込み行事、大好評。
・ いつも親しくいていただいて感謝してます。ここに来ると気が休めます。今後ともよろしくお願いいたします。
・ 職員の皆さんは親切で対応がよくいつも感謝しています。
・ 親切に応接していただき多謝。声がけが有難い。
・ これまで通り気軽に話しかけてください。

５

施設や職員に対する意見・要望 についての回答

Q ：パソコン教室 他１件
A ：受講に必要なパソコン等の準備ができないことからご要望にはお答えできません。申し訳ございません。
Q ：職員の方々にとても親切に接して頂きうれしいです。 講座は認知症予防などがあればと思います。
A ：ご意見ありがとうございます。検討して参ります。
Q ：参加している現状で満足です。 他３件
A ：有難うございます。今後も利用者様のニーズにお答えできるよう施設運営に取り組んで参ります。
Q ：歌の会がもっとあると良いなと思います。 他１件
A ：当施設では、音楽系（歌の会２回含む）の催し物を一年度３回計画しております。その他、舞踊系・カラオケ・お祭り等も計画しておりますので、是非、ご参加いただきお楽しみください。
Q ：現在のところ吹矢をたのしんで参加しております。
A ：有難うございます。他のサークルも是非ご覧いただき、ご興味がありましたらご参加いただければ幸いです。
Q ：参加できる行事を探しながらグループに参加しています。
A ：利用者様に楽しんでいただける催し物、知って得する教養講座などを計画しております。是非、ご参加をお待ちしております。
Q ：特にありませんが今後ともよろしくお願いします。
A ：有難うございます。こちらこそ、職員一同よろしくお願いします。
Q ：こてさし荘が地域に認知されるような会議活動、地域住民（高齢者）に向くような内容、病気。予防など、例）
脳疾患など。
A ：当施設では、一年度３０件ほどの催し物（音楽・体操・教養講座など）を計画しております。また、保健セン
ターと共催して、食事や歯と口のケア等の講座も開催しております。引き続き、利用者様のニーズにお答えできるよう努めて参ります。
Q ：お風呂の再開を希望します。広報を含めたPRがもっと必要と思います。 他１名
A ：お風呂の再開は未定でございます。ご理解をお願いします。また、当施設が開催する催し物は、所沢市の広報誌及びところざわ「ほっとめーる」で積極的にＰRに努めております。施設PRについては研究して参ります。
Q ：現在自分に合った施設を捜している段階です。一応さくら会には参加させて頂いています。
A ：当施設で活動するサークルは３０以上ございます。是非、他のサークルもご見学いただければ幸いです。
Q ：終活についての講座をして欲しい。
A ：ご要望の講座については一年度１回開催しておりますが、今年度は終了いたしました。次年度のご参加をお待ちしております。
Q ：色々にやってくださると嬉しいです。歌、ウォーキング 他１件
A ：当施設では、一年度３０件程の催し物（歌の会・健康体操・カラオケ大会・秋まつり・節分祭など）を開催しております。開催にあたっては、施設内への募集ポスター掲示、所沢市広報誌及びところざわほっとめーる等でご案内しております。是非、ご参加をお待ちしております。
Q ：手芸がとても楽しい。いろいろやってくださるとうれしいです。いつもありがとうございます。
A ：ご満足いただき有難うございます。手芸教室は秋以降第２回を開催します。ご参加をお待ちしております。
Q ：歌唱・コンサート・音読会・季節の行事・多肉植物等々希望します。 いつもありがとうございます。 よろしくお願いします。
A ：ご意見の催し物は、今年度計画しております。既に終了したものもございますが、こらからのものもございますので、是非、ご参加をお待ちしております。
Q ：囲碁大会をしたらA ：施設側の受け入れ態勢が整っておりません。申し訳ございません。
Q ：過去公民館等をお借りして使用しておりましたが当施設を知りきれいで冷房もあり大変助かっております。
A ：ご利用いただきありがとうございます。また、暑さが厳しい時は、熱中症予防のためご来荘ください。

Q ：いつもお世話になっています。ロビーの飾り物が楽しいです。
A ：とても励みになるご意見をいただきまして有難うございます。更に工夫を凝らして参ります。
Q ：いつも明るく気持ち良くすごさせていただける様気をつかって下さって ありがとうございます。他１７件
A ：有難うございます。とても励みとなるお言葉です。今後も丁寧な窓口対応、質の高いサービスの提供に取り組んで参ります。
Q ：施設の方々吹矢の仲間に支えられて楽しく参加をしているのが現在の私の喜びです。
A ：サークルの皆さんとの良好な関係が伺い知れ職員一同嬉しく思います。
Q ：グラウンドゴルフで使用しているグラウンドも非常に状態が良い。

他１件

A ：有難うございます。引き続き適正な施設管理に努めて参ります。
Q ：要望に対しすぐに処理して下さり感謝しています。
A ：今後も利用者様のニーズに迅速・適切に対応して参ります。
Q ：カラオケ大会に於ける飛び込み行事、大好評。
A ：職員も楽しませていただき感謝しております。
Q ：これまで通り気軽に話しかけてください。
A ：利用者様との信頼関係を構築するため、引き続き良好なコミュニケーションに努めて参ります。