La Guía de SOKA explica sobre la vida diaria y las
reglas para vivir en Japón en lengua extranjera.
Los temas están separados en capítulos. Escoja elcapítulo de su interés. Esta guía está a su
disposición en la sección de ciudadanía,
Departamento Internacional de Consultas de lamunicipalidad, también la puede adquirir en las
instituciones públicas. Esperamos que SOKA sea
una ciudad más cómoda para todos.

項目一覧
A-1

Trámite de inmigracíon

入国時の手続き

A-2

Registro de extranjería

住民登録A-3Sistema de registro civil

戸籍制度

A-4Registro de sello

印鑑登録について

B-1-1 Viviendas

住宅

B-1-2 Mudanza yAsociacíon de vecinos

引越しと町会.ガイドブック草加は、日本語や日本での暮らし方や決B-1-3 Infraestructura de la vida

生活インフラまりなどを、各国語で説明するものです。テーマごとに

B-1-4 Manera de sacar la basura

ごみの出し方B-2-1 Seguro de Salud

健康保険についてそうかに ほ ん ご

かっこくごにほんくかたきせつめい

ひつようえらつか1 シートとなっています。必要なシートを選んで使ってし やくしょ

し み ん かこくさいそうだん

かく

B-2-2
B-3

Sistema de seguro del cuidadode los ancianos
Para casarse

B-4-1

Embarazo y Parto

妊娠から出産B-4-2

Salud de los niños

子どもの健康B-4-3

Cuidado de los niños

子育て

Departamento Internacional de Consultas:

B-5-1

Educación

教育

Personal de voluntarios dará información interculturalyこくさいatenderá
su consulta.
そうだん

B-5-2

Aprendizaje de Japonés

日本語学習

B-6

Impuestos del Japón

日本の税金

B-7

Trabajar en Japón

日本で働くください。市役所（市民課、国際相談コ－ナー）、各サ
かくこうきょう し せ つービスセンターにおいてあります。また、各 公 共 施設
まどぐち

たのとよ

窓口に頼んで取り寄せることもできます。
みなそうかすやくだ皆さんにとって草加が住みよいまちとなるよう役立 てくだて下さい。

じょうほう

国際 相談 コーナー ボランティアスタッフが 情 報 をていきょうそうだん

提 供 したり、相 談 にのります。

結婚するにはB-8 Pensión nacional y de empleados l

国民年金と厚生年金

B-9-1

Licencia de conducir

運転免許

B-9-2

Poseer un coche o motocicleta

自動車・バイクを所有する

B-9-3

Montar en bicicleta

自転車にのるE-mail soka-kokusai@juno.ocn.ne.jp
月・水・金 午前 9 時～午後 5 時
市役所西棟 2 階エレベーター前（国際相談コーナーは草加市の事業補助により、市民の立場で「ＮＰＯ Living in Japan」が運営しています。）

B-10

Diverción y Aprendizaje

楽しむ・学ぶ

作成：草加市

協力：草加市国際相談コーナー

Redactado por la cuidad de SOKA con la colaboracióndel Departamento Internacional de Consultas（令和元年度一部改訂）emergencias
B-11-2 Prepararse contra
C-1
C-2

desastres de la naturaleza
Instalaciones culturales ydeportivas
Ventanilla de consultas para
cuando hay dificultades

GUIA DE SOKA

介護保険制度について

Lunes, Mártes, Viernes 9:00am~5:00pm
Municipalidad de Soka, 2 piso frente del elevador
Tel. 922-2970 (directo)
Fax. 927-4955

B-11-1 Tomar medidas contra

ガイドブック草加
C-2 Ventanilla de consultas para cuando hay dificultades
スペイン語版

緊急のときの対応

自然災害に備えて
草加市内の文化・運動施設

困ったときの相談窓口

C-2

Ventanilla de consultas para
cuando hay dificultades困ったときの相談窓口に ほ ん ごか

＊このシリーズはやさしい日本語で書かれています。
そう か しすまかたじょうほう＊草加市にお住いの方の 情 報です。

C.-2. La ventanilla de consultas cuando tenga problemas.
１．【 Ley. Guvernamental 】

そうだんまどぐち（ ほうりつMártes, Miércoles y los viernes el 1er, 4to y 5toぎょうせい ）１．【法律・ 行 政 】

・ Asesoria Legal por abogados ( con previa cita )1:20pm～4:20pm

・ Consultas jurídicas en la Oficina REGAL ( hacer reservación ).
De Abril a septiembre

こまＣ-２．困ったときの相談窓口

Lunes, de octubre a marzo los Jueves: .

3:35pm～6:05pm

べ ん ご しほうりつそうだん

よやくせい・弁護士による法律相談otros) hacer reservaciones: primer jueves del mes de 9 a 12:00pm.
・ Consultas legales por el notario publico: escritura de repartición (cartade la voluntad de uno)prestamo de dinero y otros. ※hacer reservación el
4to jueves de cada mes de 9am a 12:00pm.
・ Consultas legales generales: problemas de la vida cotidiana. ( hacerreservaciónes ) el 3er jueves de cada mes. de 1:30 a 3:30pm.
・ Asesoria administrativa: demanda u opiniones sobre el trabajo de estepais( reservaciónes ) 2do viernes de cada mes de 1:30 a 4:00pm.
・ Consultas de los impuestos generales (hacer reservacion ) 3er viernes decada mes (setiembre a febrero) de 1:30 a 4:30pm.

きんようび

よやくせい

がつ

げつようび

がつもくようび

4~9月（月曜日）、10~3月（木曜日）
じょせい

ほうりつそうだん

さいばん

りこん

3:35pm～6:05pm

よやくせい

だいもくようび・女性の法律相談（裁判・離婚など）※ 予約制 第2木曜日 1:30pm~4:30pm
しほうしょしほうりつそうだん

そうぞくとうきよやくせい・司法書士による法律相談（相続・登記など）※予約制
だいもくようび

第１木曜日9:00am～12:00pm
ぎょうせい し ょ し

ほうりつそうだん

そうぞくゆいごん

きんせんたいしゃく

しょるいさくせい・ 行 政 書士による法律相談（相続・遺言・金銭 貸 借 などの書類作成など）
よやくせい

だい

もくようび

第4木曜日9:00am～12:00pm※予約制

ほうりつそうごうそうだん

・くらしの法律総合相談
ぎょうせいそうだん

くにしごと

ぜ い む そうだん

よやくせいとあさき

じょせい

いかた ）

よやくせい

だい

かんいけん

ようぼう

もくようび

第3木曜日 1:30pm～3:30pm

※予約制

だい

きんようび

・ 行 政 相談（国の仕事に関する意見・要望） 第2金曜日 1:30pm～4:00pm
がつがつ

だい

きんようび

・税務相談 ※予約制 （9月～2月）第3金曜日 1:30pm～4:30pm《Más informaciónes》Municipalidad de Souka:
Division de consultas de Audiencia Publica .

だい・リーガルクリニック法律相談 ※予約制

reservación el 2do jueves de cada mes de 1:30pm a 4:30pm.
・ Consulta legal con escribano judicial (asuntos de herencias,registro yすい

火・水・第１、４、５金曜日

1:20pm～4:20pm
ほうりつそうだん・ Consultas jurídicas para las mujeres (juicios, Divorcios ) ※ hacer

か※予約制

Telf: 048-922-0566
し やくしょ《問い合わせ先》市役所
２．【 Modo de vida para las mujeres 】
・ Cualquier consulta sobre la forma de vida de las mujeres.
( con reservaciones ).jueves y 1er sab de cada mes 11:00 a 4:00pm.

Telf: 048-931-9325 (sala de consultas)

広 聴 相談課

でんわ

電話

048-922-0566２．【女性の生き方】
じょせい

いかた

そうだん

・女性の生き方なんでも相談もくようび《Más informaciónes》 dentro del Centro Cultural de la ciudad de SOKA.

こうちょう そ う だ ん かだい

ど よう び木曜日・第１土曜日とあさき

よやくせい※予約制

11:00am～4:00pm

そ う か し ぶ ん か かいかん

《問い合わせ先》草加市文化会館

でんわ

電話

048-931-9325

ふくし３．【 Bienestar ・Cuidados】

かいご ）３．【福祉・介護】・ Consejeria voluntaria : ( por telefono , o visitenos ) de lunes a viernes
8:30am a 5:15pm.

そうだんでんわ

きんようび

8:30am～5:15pm(福)草加市社会福祉協議会ボランティアセンター
ふ く し そうだん

・Bienestar y Consultas:( por telefono , o visitenos ) Consultas generales
3:00pm.

いっぱんそうだん

でんわ

048-932-6772

らいしょ

きんようび

らいしょだい・ふれあい福祉相談 一般相談（電話・来所）金曜日
ほうりつそうだん

かまえよやく

10:00am～3:00pm

きんようび・ふれあい法律相談（３日前までに予約・来所）第3金曜日 1:30pm～3:30pm

・Asesoria Legal:( Reservaciones con 3 dias de anticipación ) el 3er viernes dec/mes 1:30 a 3:30pm. Consejo Municipal de Soka del Bienestar Social :そ う か し しゃかいふくしきょう ぎ か い(福)草加市社会福祉協議会 048-932-6789
しんたいしょう

しゃ え ん ご そうだん

でんわ

らいしょ

だいすいようび・身体 障 がい者援護相談（電話・来所）第3水曜日 10:00am～12:00pm

048-932 6789と・ Consulta

げつ

そ う か し しゃかいふくしきょう ぎ か いConsejo Municipal de Bienestar Social centro de voluntarios: 048-932-6772

viernes de 10:00 a

らいしょ・ボランティア相談（電話・来所）月～金曜日

de asistencia para discapasitados (minusvalidos):(por telefonoあさき

し やくしょ しょう

ふく し かでんわ《問い合わせ先》市役所 障 がい福祉課

048-922-1436

電話o visitenos) 3er miercoles de c/ mes de 10:00 am a 12:00pm. contacto:
Seccion de Bienestar de los Discapacitados en la Municipalidad de Soka
ち い き ほうかつ し え ん

telf: 048-922-1436

げつ・ Centro Regional de apoyo Integral （a toda las personas mayores de 65años)

こうねんしゃ

さいいじょうぜんぱん

・地域包括支援センター（高年者 [65歳以上] のこと全般）

lunes a sabados de 9:00am a

5:00pm.

929-3613○Yatsuka･Sezaki

ど よ う び月～土曜日
やつか○Yatsuka-seibu 929-0014

せざき○谷塚・瀬崎そ う か ちゅうおう

959-9133○Soka-chuo･Inari○Soka-seibu

946-7030

9:00am～5:00pm

いなり○草加 中 央 ・稲荷まつばら

そうかとうぶかわやぎ

しんでんとう ぶ○Matsubara･Soka-tobu

932-6775○Angyo921-2121○松原・草加東部○Kawayagi･Shinden-tobu

932-7007○Shinden946-0520○川柳・新田東部す※ Según la zona que viva el interesado el centro deconsultas están

やつかせいぶ

929-3613○谷塚西部

959-9133○草加西部

932-6775○安 行

932-7007○新田

ちいき

929-0014

そうかせいぶ

946-7030

あんぎょう

921-2121

そうだんさきしんでん

946-0520

き※住んでいる地域により相談先が決まります。

determinadas.とあさき

し やくしょ

かいごほけん か《問い合わせ先》市役所 介護保険課《Más Información》

En la municipalidad :Longevidad・ Asistencia y Bienestar social: Telf: 048-922-1436

でんわ電話

048-922-1436

こ そだ

４．【Cuidado infantil】

４．【子育て】・ Centro de Consultas generales: ( por teléfono , o visitenos )consejero
infantil familiar o el responsable lunes a viernes de 8:30 a 5:00pm.
Centro de apoyo de cuidados de los niños Telf: 048-944-0621

・総合相談センター相談（電話・来所）家庭児童相談員などが担当

そうごうそうだん

げつようび・ Consultas por teléfono:( sobre cuidados de los niños: lactantes desde los 0años hasta los niños antes de ingresar en la escuela primaria.)
Encargado Medico de sanidad publica y supervisor de nutrición.
・Lunes ～ viernes
8：30 am～5：00pm.
Centro de Salud
Telf; 048-927-1929 o al telf:048-922-0200※Martes de 9:00am a 12:00pm. En cada guarderia se implementa elasesoramiento de las consultas telefonicas del cuidado de los niños.
Encargado Medico de sanidad publica y supervisor de nutrición

・ Consultas sobre cuidados de los niños en el centro de apoyo en la regiónde las siguientes guarderias.
( por telefono , o visitenos ):Lunes～Viernes
9:00am～4:30pm
Guardería de KITAURA.
Telf;.048-946-6663
Guardería de AZUMA
Telf;.048-922-9012
・Consultas sobre cuidados de los niños en la estación de puericultura.
( por telefono , o visitenos ): Lunes～Sábado
9:00am～4:30pm
Estación de puericultura. Telf：048-920-1120

きんようび

月曜日～金曜日
こそだ・Consultas Saludables: ( todo sobre la familia y los niños)con el coordinador
de apoyo del cuidado de los niños
De 10:00am a 12:00 en cada Hogar de cuidados de los niños o en los centros
para niños.

そうだん

でんわ

子育て支援センター
そうだんかいらいしょか て い じ ど う そうだんいん

たんとう

8:30am～5:00pm

しえん

048-944-0621

電話

こかていぜんぱん・すこやか相談会（子どもと家庭のこと全般）
こそだ

しえん

たんとう

子育て支援コーディネーターが担当
10:00 am～12:00 pm
い く じ で ん わ そうだん

かくじどうかんかく じ ど う

しゅうがくまえこ

各児童館・各児童センター

さい

い く じ ぜんぱん

・育児電話相談（０歳から就 学 前 までの子どもの育児全般）
ほ け ん しか ん りえいようし

げつようび

きんようび

たんとう

保健師、管理栄養士が担当
月曜日～金曜日
ほけん

保健センター

8:30 am～5:00 pm
でんわ

048-927-1929 または 048-922-0200

電話

か よ う びか く ほ い く えん

い く じ で ん わ そうだん

じっし※火曜日9:00am～12:00pm は各保育園でも育児電話相談を実施
ちいきこそだしえん

い く じ そうだん

でんわ

らいしょ

・地域子育て支援センター育児相談（電話・来所）
げつようび

きんようび

月曜日～金曜日
ほ いくえんきたうら保育園
ほ いくえん

あずま保育園ほいく

9:00 am～4:30 pm
でんわ

048-946-6663

電話
でんわ

048-922-9012

電話

い く じ そうだん

でんわ

らいしょ

・保育ステーション育児相談（電話・来所）
げつようび

ど よ う び月曜日～土曜日
ほいく・Asistencia Social de la prefectura de Koshigaya. Dependencia Soka
(organismo departamental)
Consulta de cuidado de menores (Llamar antes de hacer la visita)(todo tipo de problemas y dudas con los niños de 0 años hasta 18años de edad)
Cita con un asistente social confidencial o con un psicologo pediatra
Telefono：048- 920- 4152 De lunes a viernes 8：30am～6：15pm

でんわ保育ステーション

9:00am~4:30 pm
でんわ

048-920-1120

電話

こしがや じ ど う そうだんじょ そ う か し し ょけん

きかん

・越谷児童相談所草加支所（県の機関）
じ ど う そうだん

でんわ

らいしょ

よやくせいさいさい

こぜんぱん

児童相談（電話・来所は予約制）（0歳～18歳の子どもについて全般）
じどうし ん り し

たんとう

ケースワーカー、児童心理士などが担当
でんわ

電話

048-920-4152

げつようび

きんようび

月曜日～金曜日

8:30am～6:15pm

５．【TRABAJO】
・Consultas de trabajos suplementarios.( trabajos en casa )Consultas de relaciones humanas.:
10am～12. 1pm～ 3:00pm(Sala de Consejeria para ciudadano( dentro de la municipalidad ) Lunes
Centro del bienestar laboral el 1er y 3er jueves
Centro Cultural de Yatsuka el 2do y 4to jueves《Más Información》 La sección de Relaciones laborales y de consumo.
Telf; 048-941-6111
・ Consejeria de Empleos(hacer reservación) lunes miercoles viernes de
10:00am～4:00pm.
Sala de bienestar laboral: Telf; 048-711-4547 (Segundo centro de carreras )６ 【 Otras Consultas 】
・ Consultas de la vida del consumidor :por telefono de lunes a viernes
9:30am～4:00pmCentro de servicio al Consumidor: (dentro de Sala debienestar laboral)
Telf:048 941 6111 (División de Relaciones Laborales de Consumo)
・Consejeria de Juvenil trabajadora: ※se hace reservaciones.
(OrientaciónPsicológica para los jóvenes, trabajo, Amor, Relaciones
humanas, ) 2do miercoles de c/ mes de 7a 9pm.
Hogar del joven. obrero
Tel; 048-928-5550
・ Asesoria por Violencia Domestica: solicite reservación, Acargo de unconsejero profesional. lunes ,miercoles, viernes 10:00 am～4:00pm.
Telf: 048-966-1321
Centro de apoyo de la consejeria de violencia conyugal telf: 048-922-3562(División de los derechos humanos)
・Consulta de los derechos Humanos:
Distrito de Saitama Oficina de Koshigaya asuntos Juridicos:
Los lunes 9:00am～4:00pm
Telf; 048-966-1321
・ Consultas de establecimiento financiera (hacia pequeñas
empresas :reservar con tres dias de anticipación )El primer jueves decada mes 1:00pm ～ 4:00pm 048-922-3477 (División de desarrolloindustrial
・ Consultas de la ciudadania: (Participación de la comunidad / Revitalizaci
ón local) tercer viernes de 9:30am～ 11:30am.
Centro de Actividades de la ciudadania Telf; 048-920-3580

はたら

５．【 働 く】ないしょくそうだん

じかん

ごぜん

し み ん そうだんしつ

し や く しょない

じ

しょうご

ご

ごじ

じ

・ 内 職 相談 （時間はいずれも午前１０時から正午、午後１時から３時）
げつようび

市民相談室（市役所内）

月曜日

きんろう ふ く し かいかん

もくようび

第 1・3 木曜日

勤労福祉会館
やつかぶんかもくようび

第 2・4 木曜日

谷塚文化センターとあさき

しゅうしょくそうだん

よやく

しょうひ ろ う せ い か《問い合わせ先》

げつ・ 就 職 相談（予約）きんろう ふ く し かいかん

すい048-941-6111

電話

きんようび

月・水・金曜日

10:00am～4:00pm

048-711-4547（セカンド キャリアセンター）

勤労福祉会館
た

でんわ

消費労政課

そうだん

６．【その他の相談】
しょうひせいかつそうだん

でんわ

げつようび

・消費生活相談（電話）
しょうひせいかつきんようび

9:30am～4:00pm

月曜日～金曜日

きんろう ふ く し かいかんない

しょうひ ろ う せ い か

消費生活センター（勤労福祉会館内）048-941-6111 （消費労政課）
きんろうせいしょうねん

よやくせい

・勤労 青 少 年 のカウンセリング
だいしごとれんあいにんげんかんけいなど※予約制（仕事・恋愛・人間関係等）

すいようび

第2水曜日 7:00pm～9:00pm
きんろうせいしょうねん

でんわ

勤労 青 少 年 ホーム
はいぐうしゃぼうりょくそうだん

・配偶者からの 暴 力 相談
げつすい

きんようび

月・水・金曜日

048-928-5550

電話

よやくせい※予約制

せんもんそうだんいん

たんとう

専門相談員が担当

10:00am～4:00pm

はいぐうしゃぼうりょくそうだん し え ん

配偶者 暴 力 相談支援センター

でんわ

電話

じんけんきょうせいか

048-922-3562（人権共生課）

じんけんそうだん

・人権相談

ち ほ う ほうむきょくこしがやしきょく

さいたま地方法務局越谷支局
そうぎょう

きんゆう

そうだん

げつようび

月曜日9:00am～4:00pm

ちゅうしょうきぎょうむ

かまえ

でんわ

電話048-966-1321
よやく・ 創 業 ・金融よろず相談（ 中 小企業向け・３日前までに予約）
だいもくようび

第１木曜日
し み ん かつどうそうだん

1:00pm～4:00pm
ちいきさんかち い きかっせいか

・市民活動相談（地域参加・地域活性化）
だいきんようび

第３金曜日
し み ん かつどう

9:30am～11:30am

市民活動センター

さんぎょう し ん こ う か

048-922-3477（ 産 業 振興課）

048-920-3580

７．
【Ventanilla de Consultas para los Extranjeros】( por telefono , o visitenos )Asesoramiento y consultas para los ciudadanos extranjeros( Trámite deingreso escolar, asuntos generales de la vida diaria ).
Lunes, miercoles, viernes de 9:00am～ 5:00pm. (IDIOMA INGLES)
Kokusai sodan kona: (2DO PIZO AL LADO DEL ELEVADOR) 048-922-2970(División de los derechos humanos) Los martes y jueves : llamar antes,
al Telf; 048-922-0825

がいこくじんそうだんまどぐち

７．【外国人相談窓口】
がいこくせき し み ん そうだん

し やくしょて つづげつようび

すいようびにゅうがく て つづせいかつぜんぱん

・外国籍市民相談（市役所での手続き・ 入 学 手続き･生活全般）
でんわ

らいしょ

きんようび

9:00am～5:00pm（電話・来所） 月曜日・水曜日・金曜日
こくさいそうだん

し やくしょかいまえ

え い ご か国際相談コーナー（市役所2階エレベーター前）048-922-2970（英語可）
か よ う び

もくようび

らいしょ

よやくせい

じんけんきょうせいか

火曜日・木曜日の来所は予約制

048-922-0825

人権共生課

しがい

【 Otras Consultas Fuera de Soka 】
・Centro de Consultas para los Extranjeros de Saitama:Separar su cita(SISTEMA DE INMIGRACION, PROBLEMAS LABORABLES,ASUNTOS JUDICIALES),
http://www.pref.saitama.lg.jp/site/tabunkakyousei/sogo-sodan.html＊CONSULTAS EN DIFERENTES IDIOMAS: Suministro de información,Autoridades Publicas, (en las Municipalidades) Traductores por via
telefónica.

＜市外＞
がいこくじんそうごうそうだん

さいたま・外国人総合相談センター埼玉にゅうかん せ い ど

ろうどうもんだい

ほうりつ

せんもんそうだん

よやくせい（ 入 管 制度、労働問題、法律などの専門相談は予約制）
http://www.pref.saitama.lg.jp/site/tabunkakyousei/sogo-sodan.html
がいこくごそうだん

じょうほうていきょう

こうきょう き か ん

し やくしょ

まどぐち＊外国語による相談・ 情 報 提 供 、 公 共 機関〈市役所など〉の窓口でので ん わ つうやく

電話通訳

たいおう げ ん ご

え いご

ご

ちゅうごくご

かんこくご＊対応言語：英語、スペイン語、中国語、ポルトガル語、韓国語、＊Idiomas Disponibles: Inglés, Español, Chino, Portugués, Koreano,Tagalog, Thailandes, Vietnamita.
Lunes a Viernes 9:00 am～4:00pm Telf: 048-833-3296
Dirección： Saitama shi urawa ku kita urawa 5- 6- 5
Lugar ： Saitama ken Edificio del Govierno en Urawa 3er pizo.
con la linea Keijin touhoku .
Estación kita urawa salida nishi
10 minutos Caminando

ごごご

タガログ語、タイ語、ベトナム語
げつようび

きんようび

月曜日～金曜日

9:00am～4:00pm

じゅうしょ

し う ら わ く きたうらわ

でんわ

電話 048-833-3296
さいたまけん う ら わ ごうどうちょうしゃ

住 所 ：さいたま市浦和区北浦和5-6-5
けいひんとうほくせん

きたうらわえきにしぐち げ し ゃとかい

埼玉県浦和合同 庁 舎 ３階
ほぷん

JR京浜東北線 北浦和駅 西口下車 徒歩10分
しゅつにゅうこくざいりゅうかんりきょく

・ 出 入 国 在 留 管理局インフォメーションセンター
・ Centro de Saitama Consultas
Asesoramiento en general para los
extranjeros ( trámites visas, lo que tenga que ver con Inmigraciones)
http://www.immi-moj.go.jp/info/onestop/pdf/soudan_eng.pdf
Lunes a Viernes 9:00am～4:00pm
Telf: 03-5796-7111（Idiomas que se cuentan: Ingles, Español, chino, Coreano.）

ざいりゅう し か くにゅうかんぎょうむ（ 在 留 資格など 入 管 業務にかかわること）
http://www.immi-moj.go.jp/info/onestop/pdf/soudan_eng.pdf
とうきょうしゅつにゅうこくざいりゅうかんりきょく

東 京 出 入 国 在 留 管理局

げつようび

きんようび

月曜日～金曜日

9:00 am～4:00 pm

でんわ

電話 03-5796-7111
えいご

かんこくご

ちゅうごくごごたいおう か の う〈英語、韓国語、中国語、スペイン語での対応可能〉