[ 横浜能楽堂 ]平成 2９年度業務報告及び収支決算[ 公益財団法人横浜市芸術文化振興財団]※

文中の事業欄において、●：主催事業。○：共催事業を示します。
※ 文中の達成指標欄において、□：定量的指標。■：定性的指標を示します。

Ⅰ

施設の概要

Ⅱ

施 設 名

横浜能楽堂

所 在 地

横浜市西区紅葉ケ丘 27－２構造・規模

鉄筋コンクリート造 地上２階地下２階建

敷地・延床面積

建築面積1,770.81㎡ 延床面積5,695.93㎡

開 館 日

平成８年６月28日

指定管理者

Ⅲ

団 体 名

公益財団法人横浜市芸術文化振興財団

所 在 地

横浜市中区山下町２番地

代 表 者

理事長 澄川 喜一

設立年月日

平成３年７月 10 日

指 定 期 間平成 29 年４月１日から平成 34 年３月 31 日まで

指定管理に係る業務方針
１

基本的な方針の総括【横浜能楽堂が目指す姿】
開館以来の理念である『敷居の低い能楽堂』を継承しながら、市民が文化・芸術に触れ、豊かな創造性を育むことのできる文化芸術活動の基盤整備を推進に向けて取組みました。
指定管理第２期と同様、質の高い事業を実施し、古典芸能の専門施設としてのブランドを確立し、また「東京2020オリンピック・パラリンピック」および文化プログラムを見据えた取り組みを推進しました。これらの文化事業に携わる専門人材の育成を行い、長期的な事業のクオリティを担保しました。
第２期指定管理期間に課題として上げられた施設の利用率向上に向け、施設広報・営業の強-1-化を行いました。また安心・安全・快適な場として施設を提供するために、経年劣化の進む設
備の長寿命化に向け取り組みました。これらの課題の実現のために限られた経営資源を適切に配分するとともに、外部資金を積極的に活用し経営の安定をはかりました。
【横浜能楽堂が果たす役割】
古典芸能の専門施設として「文化芸術による魅力・活力の創出」の一翼を担い、「古典芸能の総合的な受発信基地」としての役割を果たしました。
質の高い普及公演・講座・ワークショップの開催や、専門施設ならではの高い芸術性・学術性を基盤とした企画公演や発信性の高い国際交流事業の実施を通じて、能楽に関心のない層にも訴えかけて楽振興につなげるほか、次代を担う子どもたちを対象とする事業を強化していく
ことにより古典芸能愛好者の裾野を広げました。
広報担当を置いてユニークベニューへの取組み、インバウンド対応、近隣区域への広報展開を進め、横浜市の都市イメージ向上や観光施策、まちの魅力形成に寄与しました。
文化財として価値のある能舞台を守り、事業や貸館、インバウンド等に有効に活用するためにも、施設の保守管理や修繕を迅速かつ適切に実施しました。

２

29 年度の業務の方針及び達成目標の総括【全体業務について】財団として策定した「横浜市芸術文化振興財団 中期経営計画 2015-2017」の４つの重点取組に沿って作成した第３期指定管理提案書に基づき、提案内容の達成に向けて取組みを進めました。
指定管理第３期の初年度は、開館以来の目標である「敷居の低い能楽堂」への継続的な活動ともに、第３期提案内容の達成に向けスタートアップをはかりました。とくに課題として取り上げられていた施設利用率の向上および貸館営業の取り組みについては、まずは施設の周知のための「種をまく」といういくつかの取組みをスタートさせています。また 22 年目を迎える施設として避けられない経年劣化による不調の発生頻度が上がっており、安全に関する事案に対しては最優先で対応を進めました。
①事業の総括発信性の高い企画公演「能の花 能を彩る花（全５回）」を中心に、鑑賞者の裾野を広げる普及公演・講座の開催および大きな注目を集めたダンスと能楽囃子とのコラボレーション「SAYUSA左右左-」や、「川本喜八郎の世界」で人形劇・人形アニメーション・能を見せる公演を行うなど、積極的かつユニークな事業展開を行いました。企画事業全般で、券売率、来場者数ともに目標を上回った公演も多く、他ジャンルとの連携や連携展示やギャラリートークなど、新しいファン層の開拓にも取り組みました。また、定着している「横浜狂言堂」や「バリアフリー能」を中心に普及に努め、障がい者との意見交換会など、今後の改善につなげる取組みも行いました。
②運営の総括能楽の専門施設として伝統と格式を守りつつ施設の利用促進に取組みました。貸館営業の強化
を人員体制も含めて取り組み、利用促進の減免制度やユニークベニューについて調査検討を行いました。これらは平成 30 年度に具体化してゆきます。また近隣マンション・モデルルームへのち-2-らし配布、地域イベントと連携した施設見学会や施設周知を目的とした「和のワークショップ」
シリーズを新たに開催するなど、開かれた能楽堂を目指す一歩としました。また、Wi-Fi を活用したクレジットカード等決済サービスの開始、来館見学者へのタブレットガイド提供など新たなサービスの提供にも取組んでいます。
③管理の総括全ての来館者に「安心」と「安全」を提供できるよう、設備の予防保全に努めました。横浜市
による本舞台舞台モニター改修工事が行われ、本舞台利用時の利便性が大幅に高まりました。また防火防煙シャッターの安全工事の実施、火災報知器の不具合を抱えながらの施設管理について、横浜市と相談・協議の上、対応を進めました。

Ⅳ

業務の取組と達成指標

１

施設管理

(1) 施設及び設備の維持保全及び管理[目指す成果]業務の基準に従い、日々の保守管理・維持保全に努めます。
［成果についての振り返り］

業務の基準に従い、日々の保守管理・維持保全に努めました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①文化財（能舞台）の適■日々の手入れと点検を実施■横浜市有形文化財の認定を受け切な保護し、必要に応じて専門業者にた貴重な文化財である能舞台を業②中長期的な視点によるよる管理・メンテナンスを行務に基準に記されているとおり適総合的な施設（建築います。

切に管理しました。

物）、建築設備、舞台設■職員および施設管理委託者■定期的な巡回のほか、利用後の備、備品等の保守管理による毎日の巡回と目視での状態確認を職員が行い、不具合発の遂行点検により不具合の早期発見

見時は報告書を作成しています。

③清掃、廃棄物処理及びに努めます

環境への配慮等、植栽■建物設備管理に起因する過■０件

管理業務等の環境維持

失事故0件

業務の基準に示された内容を遵守

管理業務の実施④駐車場管理業務の実施し適切な管理を行いました。
□アンケート 快適評価4.0□快適評価4.51
来場者全員にアンケート用紙を配布し、協力を求めています。項目
は①性別、②年齢、③居住地、④公演情報入手、⑤鑑賞動機、⑥
能・狂言の鑑賞回数、⑦今回の公演について、⑧スタッフ対応・サービス、⑨施設の快適性、⑩今-3-

後取り組みたい文化活動、⑪意
見・希望、の11項目です。
主なご意見
・館内は清潔感があり落ち着けたが、トイレはシャワー付、乾燥機付にしてほしい。すべて洋式にすべき。(多数）・座席は座りやすいが、席にスロープがなく見づらい。前に人が座ると見えないので左右に互い違
いに改修してほしい。(多数）
・スタッフの案内がとても上品な対応でありがたかった。
・駅からシャトルバスがあると良い。坂道がつらい。
・場内のじゅうたんが歩きやすくて良い。
・ロビーが暗くてチラシが見づらい。
・能楽堂の建物が素敵。木の香りがとても癒される。
■環境維持管理に起因する過

■０件

失事故０件

業務の基準に示された内容を遵守
し適切な管理を行いました。施設利用後は職員及び清掃員で点検を行い、汚れを発見した場合は迅速に対処し報告書で情報を共有しま
した。

□駐車場の保守点検年２回以□9/1、3/29実施

上業務の基準に基づき適切に管理しました。

■駐車場および車両に起因す■０件

る過失事故０件

お車で来館されるお客様がスムー
ズかつ安全に利用できるよう警備員と協力して対応しました。また、エントランス前は一方通行となっているため、タクシー利用が多い公演時は警備員等による安全確保に努めました。

-4-□備品（収蔵庫）管理 害虫□9/7、12/4実施

駆除年２回以上

貴重な装束や能面等の収蔵品をカ
ビや害虫から守るため、業務の基準に基づき温湿度及び塵芥管理と害虫駆除を行いました。

□植栽管理 年２回以上□７月、10月、11月、１月実施
除草・剪定・刈込業務及び薬剤散布実施にあたっては、近隣住民と十分な調整のもと行い、市民の憩いの場である掃部山公園をはじめ周辺環境と調和するたたずまいを保つよう管理を行いました。

(2) 小破修繕への取組[目指す成果]業務の基準に従い、日常点検を行い問題箇所に迅速に対応します。
［成果についての振り返り］
業務の基準に従い、日常点検と問題箇所対応を迅速に行いました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①日常の管理・毎月の点検■日常の巡回点検、毎月実施す■経年劣化による不具合は避けらにおける不具合・不調箇る定期点検の中で不具合・不調

れませんが、日常の管理、毎月の所を発見し、早期の小破箇所の早期に発見に努め、部品点検で、早期発見と適切な対応に修繕等の対応交換や小破修繕を行います。

努めました。

②利用者の安全に関わる■問題箇所については施設管■不具合については報告書を作成

事案への最優先対応

理チームからアドバイスも参し、施設管理チームと情報を共有

考にし、対応します。

し技術的なアドバイスや他施設の③不具合箇所等の市への報 告 によ る情 報 共有 の類似事例に基づくアドバイス等を実施受けました。
■不調箇所はモニタリングを■モニタリング時に修繕一覧を作

通じて市と情報共有を行いま成し提出しました。

す。
■利用者の安全に関わる事案■利用者に影響がでるような事案については、随時市に報告し対については、報告書を市にメール応を協議します。

で送付し情報共有と対応協議を行
いました。

(3)

事故防止体制・緊急時（防犯）の対応・感染症対策等衛生管理[目指す成果]業務の基準に従い、適切に対応します［成果についての振り返り］
業務の基準に従い、適切に対応しました。
-5-

[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①各種事故等対応マニュ■各種マニュアルを整備し備■危機管理マニュアルを作成し館

え置きします。

内で共有しました。

■職員、補助職員、委託業者（清■巡回のほか監視カメラ、機器モ

掃員）による施設内巡回等によニタリングにより危険や不審者、る速やかな対応を行います。

要救護者を早期に発見できるよう

アルの運用、整備②事故防止策、緊急時（防犯）対応③感染症対策等衛生管理の方針の策定注意を行いました。また、利用状④緊急時の連絡体制、防況に合わせたこまめな施錠管理な災に対する取組

どにより事故防止と防犯に努めました。
■緊急連絡網を作成し連絡体■館内の緊急連絡網を作成し職員制を構築します。

全員が携帯、夜間、休日問わず速やかに報告・連絡・相談できる体
制を整えました。本連絡網は市にも提出、情報を共有しました。

(4) 防災に対する取組[目指す成果]業務の基準に従い、適切に対応します［成果についての振り返り］
業務の基準に従い、適切に対応しました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①各危機管理マニュアル□消防訓練（避難誘導訓練を含□７/18、１/26 実施

む） 年２回実施

危機管理マニュアルに基づいた訓の 整 備及 びそ れ に基 づく訓練の実施練を行いました。

②消防訓練（年２回実施） □消防設備の取扱研修③指定管理者本部からの

年２

回実施

□７/18、１/26 実施
消防訓練実施時に合わせて実施し

情報提供

ました。

④外国人来場者への案内■外国人来館者・障害者の避難■車いすでのお客様など障がい者⑤延命講習の受講

誘導体制を整えます。

を想定した誘導訓練を行いまし⑥汚物処理研修た。外国人への対応は英語による⑦救急時の医療機関への口頭での案内が想定されます。

搬送□普通救命講習１を全職員が□全職員が受講済受講済とします。

消防訓練実施時に AED 研修を全職員が受講したほか、11 月の普通救命講習を 1 名が受講しました。

□ノロウイルス対応研修

年□7/16 AED・救急救命研修

２回

1/26 ノロウイルス対応研修■救急時は救急医療機関を紹■救急医療機関紹介、搬送手配実介、搬送の手配をします。また、 績はありませんでした。西区及び事務室及びチケットブースで-6-

中区の急患診療所、横浜市救急相２

近隣の診療所や救急相談セン談センターの情報を共有しまし

ターの情報等を共有します。

た。

施設運営

(1) 能楽等の公演、稽古、創作その他の活動のための施設の提供[目指す成果]第 3 期指定管理提案における施設利用率及び利用料金収入の達成に取り組みます［成果についての振り返り］
横浜観光コンベンションビューローとの連携による企業向け見学会実施など新たな取組みによる施設利用周知に努めました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①適切な施設の提供、運用■開館時間：午前９時～午後■利用者から開館時間前後の利用②貸館の利用率が高まる

10 時

要望はなく、指標どおりに施設を

工 夫 によ る施 設 の利 用
促進
③新規の利用者を増やすための工夫

受付・チケット販売：午前９時～午後８時
貸館受付：午前９時～午後
10 時

提供しました。チケット発売日にスタッフを増員するなど適切に対応しました。受付開始日のシフトを工夫するなど、年間を通じてス④指定期間における利用

ムーズな運営に努めました。

料金収入、利用率の考え■利用料金の設定：現行の利■横浜市能楽堂条例及び同施行規方、利用率の達成

用料金体系を継続

則に規定される横浜市内の教育機

教育機関の貸館利用について関のほか、市外・県内外の教育機

は 半 額 減免 制度 を 新設し ま関の利用を促し、広く次世代にもす。

能楽の普及を図るため、学校教育⑤貸館、舞台の適切な運営体制の整備⑥要望・苦情への対応、職員における共有法に規定する学校等が主催する能、狂言その他古典芸能の事業の実施のため利用する場合は、半額減免を適用することとしました。
達成指標のとおり実施し、教育機関の半額減免制度による学校鑑賞
会の利用申込受付が 1 件ありました。
■受付方法：横浜市能楽堂条■本舞台について、能・狂言に関例施行規則に則り、能狂言とする利用受付開始は 24 か月前の第それ以外の古典芸能で受付開

2 日曜日、それ以外は 12 か月前の始日を変えて受付します。

第 2 日曜日とし、能・狂言の優先利用を促しました。

■支払方法：現金、振込、郵便■達成指標のとおり実施したほか、局払込で収受します。

3/1 から新たにクレジットカード、-7-

電子マネー決済を導入しました。
■古典芸能鑑賞会、施設見学□MICE 振興課へ能楽鑑賞プラン提会等について学校や旅行代理案１件提案しました。また、新たな店にプランを提案します。

取組みとして企業向け見学会を 2 回実施しました。三菱地所レジデンス
クラブとは具体的な連携も実現し、会員向け「匂い香ワークショップ」
を 1 月に開催できました。また、和の楽しみシリーズとして施設見学
会付ワークショップ（第二舞台利用）を実施しました。匂い香ワーク
ショップ実績①20 人②20 人、和綴じ本ワークショップ実績①18 人②
17 人、一閑張りワークショップ実績①17 人②22 人□平成 29 年度

アプローチ

件数 15 件、商談件数３件□アプローチ件数 15 件、商談件数
１件
企業向け見学会を 12 月と 2 月に開催、計 30 名の参加がありました。
その他、施設の下見や電話での問い合わせ等、対応を行いました。また、独立行政法人理化学研究所のアフ
ターコンベンションとしてパーティー利用の引き合いがありました。

■利用案内の DM を送付し貸■過去利用者、近隣、友の会、能楽館の周知を行います。

サークルへのアプローチのほか、月間スケジュール「橋がかり」にワー
クショップや見学会等利用案内を掲載し、広く周知に努めました。

□平成 29 年度 利用案内 DM□平成 29 年度 利用案内 DM 送付件

送付件数

数

・過去施設利用者 50 件

・50 件
10 月会報に封入しました。

・近隣住民２回/年・2 回/年
ザ・パークハウス伊勢町レジデンス
ギャラリー（9 月)、ザ・タワー横浜
北仲モデルルーム(2 月)で利用案内を配布しました。

-8-

・友の会会員（直近・過去会含・749 件む）1000 件

会員数が目標に達していなかった
ため、送付件数が目標を下回りまし
たが、会報に案内を封入するほか、
月間スケジュール「橋かがり」に案内を掲載し広く周知を行いました。

・大学能楽サークル５件

・取組中
H30.4 に 20 件発送済み■初めて割（25 歳以下の利用■現状の利用状況を鑑み検討した者）と応援割（ワークショッ

結果、平日午前の利用促進を促すもプ修了者）の仕組みを検討しの、若い世代の利用を促すもの、ます。

ワークショップ受講者からの継続利用を促すものの 3 種のプランに取り組むことになりました。H30.5 から「初めての朝割」「初めての U25 割」「応援割」として開始します。

□平成 29 年度

利用料金収□14,395 千円

入第 2 期指定管理期間のうち最も高か

16,100 千円

った H25 年度（16,099 千円）を基準とする高い目標値であったこと、自主事業準備（「こども狂言ワークシ
ョップ」「SAYUSA」）で利用する回数が多く、収入をあげられなかったことが主な要因です。施設貸出利用案
内の周知を工夫しましたが、目標に達しませんでした。

□平成 29 年度

施設目標利□平成 29 年度 施設利用率実績

用率
・本舞台（日）40％（平成 32

・本舞台（日）50％

年度 50％）

8 月 86%と 2 月 80%が全体の利用率を押し上げました。8 月は通常の主催事業のほか「こども狂言ワークシ
ョップ」、「SAYUSA」の準備があった
こと、2 月は「初めての能楽教室」
発表会に向けた練習が行われたことが主な要因となっています。

・第二舞台 61％

・第二舞台 57％
レジデンス事業等の利用予定枠を実際は利用せず利用率がさがりました。主催事業のワークショップに-9-

より利用率アップを図りましたが、目標に若干届きませんでした。
・研修室１・２ 31％

・研修室１・２ 34％

・研修室３・４ 47％

・研修室３・４ 46％※平成 29 年度より研修室は

概ね目標通りです。

２室一体で利用率を計算します■ 開 館 時の 運営 体 制：１ 階■開館時はエントランス及びチ

補 助 職 員３ 名以 上 、事務 室

ケットブースのある１階は補助職

職員２名以上員を常時３名、事務室職員は常時２名以上になるようシフトを調整し貸館に対応しています。

■本舞台利用時の運営体制：■本舞台利用時は常時１名を配置

舞台技術者による対応

し対応しました。

■本舞台における公演・発表■達成指標どおり実施

会の開催時の運営体制：補助

本舞台で公演、発表会を開催する際

職員２名～４名増員

は、緊急時の避難誘導など安全を確保するため補助職員を適宜増員しました。

■事務室の職員全員が貸館に■マニュアルを全職員で共有しま対応できるよう、マニュアル

した。

を整備します。
■貸館の手引きを改正し、利■達成指標のとおり実施

用者に施設利用に関する情報

利用者との打合せにきめ細かく対をわかりやすく伝えます。

応し、必要な情報は館内で共有しました。

■スタッフのノウハウを活用■貸館「はごろも」公演（能とダンした『利用者サポート』（公演

ス、ファッションショー）のサポー

事前準備支援、公演等制作支ト(９月)、能楽体験教員セミナー開

援、稽古場探し支援）を実施

催の広報協力(12 月)、立花流創流 60します。

周年（日本舞踊）リハーサルサポート(1 月)、立花流創流 60 周年（日本舞踊）本番サポート(2 月)■毎月発行の催し物案内広報■毎月の発行物に本舞台、第二舞台

物「橋がかり」へ本舞台・第二の公演・発表会について内容・問合舞台の公演・発表会等の情報せ先を掲載することで貸館催事のを掲載し、貸館催事の広報に広報に協力しました。

協力します。
■公演ごとに実施するアン■回収したアンケートは迅速に集ケートを分析し、お客様の要

計し、館内で共有・対応しました。

- 10 -

望・苦情を把握し対応します。 主なご意見はモニタリング時に市にも報告しています。
■必要に応じ財団事務局、横■報告の必要がある場合は、対応策

浜市と情報共有します。

も含め事務局・横浜市に報告し対応しました。

■クレームについてレポート■事象・原因・改善策をまとめたレを 作 成 し職 員間 で 共有し まポートを作成し、全職員で共有しま

す。

した。

(2) 利用促進及びサービスの向上[目指す成果]新たなプロモーションへの取り組みをスタートさせ、お客様の満足度を高めます。
［成果についての振り返り］
施設見学会付きワークショップを実施し、新たな来場者増につとめました。また、Wi-Fi 導入やショップオリジナルグッズの拡充などにも取り組みました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①各貸出施設の利用促進■各室について稽古利用がで■館内掲示のほか、月間行事予定に 対 する 取組 み 及び プ

きることを SNS やちらしで周「橋がかり」9 月第 2 舞台、10 月

ロモーション

知します。

研修室の利用案内を掲載しまし②お客様からの意見箱のた。

設置及び対応による□利用案内 DM 送付件数(再サービスの向上

掲)□利用案内 DM 送付件数(再掲)③物販サービスの実施

・平成 29 年度 過去施設利用

・50 件④来館者及び外国人観光者 50 件

10 月会報に封入しました。

・近隣住民２回/年・２回/年

客に向けた Wi-Fi 用アク
セスポイントの設置

ザ・パークハウス伊勢町レジデン
スギャラリー（9 月)、ザ・タワー
横浜北仲モデルルーム(2 月)で利用案内を配布しました。
・友の会会員（直近・過去会含・749 件む）1000 件

会員数が目標に達していなかった
ため、送付件数が目標を下回りましたが、会報に案内を封入するほか、月間スケジュール「橋かがり」に案内を掲載し広く周知を行いました。

・大学能楽サークル５件

・取組中 H30.4 に 20 件発送済み■ツイッターや WEB ページを

■3/30 にスマホ対応サイト化を実活用し貸館情報、利用紹介や施しました。

案内を告知します- 11 -

■気軽に情報にアクセスでき■利用案内、ホームページで周知

るよう、
WEB ページのスマホサしました。

イト化を検討します■WEB への情報アップタイミングや■本舞台の１時間単位での貸手続き、予約システムとの連動など

出の PR

解決すべき課題が多くあるため、引■WEB ページでの施設空き状

き続き検討を行います。

況の情報提供の検討■MICE ワーキング会議にて紹介(8月)、企業様向け見学会

２回実施

29 名(12 月)、企業様向け見学会 1■撮影利用、アフターコンベ回実施 １名(2 月)ンション等の利用希望への積■旧レストランでの昼食や公演後

極的な対応のレセプションなど、検討をすすめています。

■公演利用者への付加サービ■現在の利用状況を検討した結果、スの提供の具体内容検討

平日午前の利用促進を促すもの、若い世代の利用を促すもの、ワークシ■初めて割（25 歳以下の利用

ョップ受講者からの継続利用を促者）、応援割（ワークショップ

すものの 3 種のプランに取り組むこ

修了者）の検討、実施（再掲） とになりました。H30.5 から「初めての朝割」「初めての U25 割」「応援割」として開始します。
■２階レストランスペースで■有料のサービスを検討し、提案準の打ち上げ、昼食利用等の提備をすすめています。

案□意見箱の設置□達成指標どおり実施しました。

・ロビー１か所・エントランス受付に設置し、いつでもご意見をいただけるようにしました。

・楽屋１か所

・楽屋入口に設置し、いつでもご意見をいただけるようにしました。

■本舞台利用時にショップの■オリジナルのお菓子や関係書籍営業を行いますを公演時に販売し、能楽堂での思い出をお持ち帰りいただくサービスの一助となりました。H29 年度ショ
ップ収入は 152 万円で、館の収入に貢献しています。

■新しいオリジナル商品の開■新てぬぐい「舞」の関連グッズ発に着手しますハンカチ、ブックカバー等 7 品目追加- 12 -

■オリジナル生落雁「鏡板」■季節や公演内容に連動させ、紅の販売を強化します

白、抹茶風味、桜型等と展開し売上増につなげました。

■新てぬぐい「舞」と関連■関連グッズの種類も増えてにぎグッズの販売を強化します

やかなディスプレイとなり、お客様に選ぶ楽しみを提供できました。

□フリーWi-Fi の運用をス□5/1 提供開始

タートします・ロビー・展示廊エリア１台 常時

ロビー・展示廊エリア

１

台 常時提供見所エリア

提供
館内自由見学者向けタブレット 10

２台

必要時

に提供

台を試験導入（3/3-4/15）しました。
また、Wi-Fi を活用したクレジット
カード・電子マネー決済システムを導入しました。
・見所エリア２台 必要時に提供
初心者向けの公演開催時にタブ
レットガイド（日・英）を 50 台導入しました。
（実績１回）(3) 組織的な施設運営の取組、職員の確保・職能、配置及び育成[目指す成果]専門館ならではの事業の実施、施設の堅実な運営に向けて人材を配置・育成します［成果についての振り返り］
必要な配置に向け努力しました。事業系人材育成のため外部研修を含め積極的に職員を研修参加させました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①明確な責任体制の■管理運営チームリーダーが貸館■チームリーダーの役割を明確に構築、勤務シフトの設と施設広報を担い、利用率達成を目 し、貸館営業を強化しました。下

定

指します。

半期には利用率向上の具体的なプ②適切な休館日の設

ランも整いました。

定■プロデューサーとなる企画制作③専門性人材の安定

担当職員は、先輩後輩のペア制をと 確にし、OJT を実施しました。

的確保と能力向上

ることで OJT を行います。

に対する方策の実
施④求める役割を果たす責任者・職員の配置⑤各研修の実施- 13 -■公演ごとに 1 事業 2 名体制を明

項

目

人数

館長

1

備

考

ｴｸﾞｾﾞｸﾃｨﾌﾞ・

項

目

館長

人数
1

ﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ

備考ｴｸﾞｾﾞｸﾃｨﾌﾞ・
ﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ

経営ｸﾞﾙｰﾌﾟ長1

管理運営 1経営ｸﾞﾙｰﾌﾟ長1

管理運営 1

管理運営

1

管理運営 1

管理運営

1

管理運営 1※貸館営業担当

ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ

企画制作 4 庶務

職員

ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ
職員

7

補助職員

17

※貸館営業担当
6

企画制作 4、庶経理 1 広報営業

務経理 1、広報

1 施設管理 1

営業 1

事務室補助職員

補助職員

1、受付ｽﾀｯﾌ 16

18

事務室補助職員
1、受付ｽﾀｯﾌ 16、
施設管理 1■施設管理 1 名が補助職員ではありますが、新たに位置づけた管理
運営チームリーダーが統括することにより業務計画通り実行しています。
□開館日数：339 日□339 日□施設点検のための休館日：年間 26□年間 26 日

日

計画通り必要な施設点検を行いま
した。

■勤務体制

■早番、遅番の 2 交代制を基本と【基本】館長を除きローテーション して午前 9 時から午後 10 時までのでの勤務体制

開館時間を適正な出勤人数で運営

主催事業や貸館内容に応じて勤務しました。人員を要する主催事業

体制を調整

や貸館状況がある際は、月 1 回の・館長 9:30～18:15

全体会議等で確認、シフトを調整

・経営グループ長以下の職員

し柔軟に対応しました。

Ａ勤務 8:45～17:30
Ｂ勤務 13:15～22:00
・補助職員（B1F 事務所）
Ａ勤務 8:45～17:15
Ｂ勤務 13:30～22:00
・補助職員（1F 受付）
Ａ勤務 8:55～14:40
Ｂ勤務 14:30～20:15- 14 -□バリアフリー研修 １回□3/5 開催「知的障がいについて学ぶ」をテーマに講師を招き知識を習得しました。

■公文協・劇音協ほか外部セミナー■6/2 海外アーティストとの契約セの受講を推奨し、専門知識の習得に ミナー受講、6/9-10 公文協全国大努めます会出席、7/3-7/7 ステージラボ高知
参加（自主事業・音楽コース)、
11/27 写真の撮り方研修、11/29 古典芸能こども取組み研修、12/6 公
文協音響改修研修、2/20-23 ス
テージラボ横浜参加（自主事業・
音楽コース）、2/20 公文協研修「NHK 横浜放送局に聞く公共性」、
2/28 カルチャーニッポン、「能装束講座」2 回実施 講師：能装束研究
所

山口憲 氏（能装束研究者）■公演視察、財団主催研修へ職員を ■4/12 新採用カルスタ研修、5/27
参加させ資質向上およびスキルア

あざみ野カレッジ「舞台衣装デザ

ップをはかります。

イナーの仕事」受講、6/1 新採用職
員研修（事務局）、7/11 観世能楽堂
視察、8/10 横浜市マーケティング
研修、8/28 横浜市コンプライアン
ス研修、9/12 カルッツかわさき内
覧会、9/22 財団経理研修、9/30 山
本能楽堂視察、10/1 金沢能楽美術館、石川県立能楽堂視察、10/5 横浜市コンプライアンス研修、12/5
貸館における法律知識研修、12/8
横浜市人権研修、12/20 ワークライ
フバランス研修、2/13TPAM スピー
ドネットワーキング 2 名、
2/13SNS 研修 2 名、2/23 専門人材
プレゼン研修 2 名■調査研究のための出張
か所、海外１か所

国内１■国内 3 か所
沖縄（7 月、10 月、1 月）、金沢（10 月）、大阪（10 月）、新潟(3月)■海外 2 か所
スペイン(6 月)、チェコ(9 月)- 15 -

(4) 本市の重要施策を踏まえた取組[目指す成果]横浜市の重要施策を踏まえて、真摯に取り組みます。
［成果についての振り返り］
横浜市の重要施策を踏まえて、取り組みを行いました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①個人情報保護■個人情報取扱いマニュアルに■個人情報取扱いマニュアルを全②コンプライアンスの遵

則り適切に対応します。

員で共有しました。

守□個人情報取扱い研修 年１回□6/21 に印刷物手順確認研修を③適正な情報公開行いました。

④人権尊重■印刷物を中心にダブルチェッ■印刷物は経営グループ長まで複⑤環境への配慮

クの徹底

数名で校正し、誤記載を防ぎまし⑥市内中小企業優先発注⑦男女共同参画の推進た。
■コンプライアンス委員会での■コンプライアンス委員会後すみ情報共有を行います。

やかにメモを作成し、職員に共有しました。

□全職員対象コンプライアンス□3/7 に実施しました。

研修 年１回□横浜市主催人権研修に職員を□12/8 泉公会堂に参加しました。

参加させます 年１回■省エネルギー・節電・ごみ減量 ■施設の利用状況に合わせて不要に取組みますな電気や空調オフにしました。利
用者にはごみを極力お持ち帰りいただき、持ち帰りが困難な場合はごみ袋を有料で提供し量の抑制をはかりました。

□中小企業への優先発注

全発

注の９割以上□達成指標どおり実施しました。
市内中小企業への発注を原則としました。

■労働時間を適切にコントロー
ルし、超過勤務の抑制に努めます- 16 -■職員平均超勤時間 14.2H/月

３

文化事業

(1) 能楽等の継承・振興・発展に向けた次世代育成、愛好者の拡大[目指す成果]敷居が高いと思われがちな能楽等古典芸能に関する興味や関心を広げ、理解を深めます。
［成果についての振り返り］
普及公演「横浜狂言堂」を中心に、子ども向け、初心者向けとターゲットを明確にした事業展開を行いました。すべての事業で達成指標を超える成果があり、古典芸能の裾野の拡大につなげました。
[取組内容][達成指標]①能楽等の古典芸能の継承、 □普及公演「横浜狂言堂」全［実施内容と達成状況］□毎月第２日曜日に開催

振興や発展に向けた公演、 12 回

（4/9、5/14、6/11、7/9、8/13、

講座・

毎月第二日曜日開催、解説付

9/10、10/8、11/12、12/10、

ワークショップの実施

きで 2000 円の料金設定によ1/14、2/11、3/11）

り初心者だけでなく、鑑賞回

・平均券売率 97.7％

数を増やしたい層にも魅力あ（4 月 91.9%、5 月 93.3%、6 月る公演です。

100%、7 月 100%、8 月 100%、9 月

券売率 90％ 入場者数 437
人／回（12 回 5,244 人）

100%、10 月 100%、11 月 100%、12
月 99.6%、1 月 99.6%、2 月
89.5%、3 月 100%）
・平均入場者数 464 人（12 回 5,576 人）
もう 1 枚分のチケット代金で児童養護施設児童に加え「あしなが育英会」学生が鑑賞できるプロジェ
クトを実施し 4 名が鑑賞。

□7/2 普及公演「人間国宝が□7/2 開催

案内する能の名曲」１回

・券売率 100％

講座「スリーステップで学ぶ

・入場者数 467 人

能」の後継事業として、一流

Wi-Fi システムを活用した多言語の出演者による上質の入門講

字幕システムをタブレットで提座として、はば広い世代向け

供、50 台を無料貸与しました。

に開催します。

初心者でも楽しめる演目と一流演

券売率 80％／入場者数 388 人

者の解説付きの工夫で販売予定枚
数は完売しました。券売好調により、入場者数も目標を大きく上回りました。

②「クリエイティブ・インク
ルージョン」の趣旨を踏ま□3/21 普及公演「バリアフ□3/21 開催

リー能」１回・介助者無料チケットを含め券売

えた、人種・国籍・宗教・ 「すべての人に能楽を」とい- 17 -

率 94.1％（介助者チケット分を障害の有無・性別・性的指うコンセプトで、障がいのあ除くと 74.8％、介助者チケット

向・年齢等に関係なくすべる方へのさまざまなサポート

81 枚）。入場者数 405 人（うち介ての人が参加できるととを用意し実施します。

助者 81 人）もに、ユニバーサル対応に視覚障がい者・聴覚障がい者 点字による広報物、舞台触図、副向けた様々なサポート体

向け事前見学会 各１回制を整えた公演及び体験

公演終了後の意見交換会

講座等の実施回

音声、手話通訳、詞章の用意、触１れる能面展示等各種サポートに加え、眼鏡型ウェアラブル端末 20

券売率 50％

入場者数 244

人・介助者１名無料

台とタブレット 10 台を貸出し、字幕配信を行いました。券売好調
により、入場者数も目標を大きく上回りました。
・事前見学会
2/17 聴覚障がい者・視覚障がい者向け、2/25 知的障がい者向け（視覚 4 人（うち介助者 2 人）、
聴覚 5 人、知的 3 人（うち介助者
1 人））
・公演後の意見交換会（11 人）
3/21 公演後に知的障がいについての意見交換会を実施しました。
主なご意見・解説は「全部文字でおこす」「マンガで説明」など、いろいろな形があるとわかりやすい。
・能は視覚でわかりやすいものを。怨念や情念というより動きのあるものや衣装が華やかな、抑揚がはっきりしているものがよい。
・漢字にふりがなをつけるというよりは、もっと目で見て直観的にわかるものがよい。
「ご案内」にふりがなで「ごあんない」をつけるのではなく「？」と表示するな
ど。
・チラシをイラストにしたのは敷居が低く感じられよかった。
・親や介助者が興味を持たないと本人も来ることは難しい。親や介助者をどうその気にさせるかがポイント。

- 18 -

・坂があるという情報があるとよい。「坂を登って能楽堂に行こう！」というイベント性をもたせてはどうか。
・すばらしい試み。能舞台を自分で踏めるというのは夢のようなこと。とても刺激を受けました。
③「クリエイティブ・チルド□8/5 講座「人間国宝・山本東□8/5 開催 券売率 100％、入場

レン」の考え方に基づく、 次郎先生の狂言の時間」１回

者数 447 人（うち子ども入場者数

次代を担う子どもたち、そ夏休みに親子で狂言に親しむ

123 人）の保護者、教育関係者等を公演。教科書掲載の「柿山伏」 親子で楽しむ公演。子どもが初め対象とした施設内での能を中心に人間国宝により狂言て観ても楽しめる狂言２曲と人間楽等の学習・体験機会、古の面白さを伝えます。

国宝の解説により狂言の面白さを

典芸能に触れるきっかけ

券売率 65％ 入場者数 315 人

伝えました。

の提供

こども料金 500 円（１名）を

学校関係者への広報とこども料金

設定します

500 円を設定したことにより販売
予定枚数は完売しました。券売好調により、入場者数も目標を大き
く上回りました。

□８/５特別講座「先生のため□8/5 実施 参加者申込 68 人、参の狂言教室」１回

加者 58 人講座「人間国宝・山本東次郎

講座での経験を授業で子どもたち

先生の狂言の時間」終了後、に伝え、古典芸能への興味につな

狂言師を講師に、国語科におげることを目的とし、教員及び教ける狂言単元の活かし方につ

職課程学生を対象に初めて開催しいて特別講座を開催します。

ました。

参加者数 30 人④子どもたちの感性、創造性□こども狂言ワークショップ

を育み、意欲を発展させる

入門編 ３日間ことのできるプログラム

山本東次郎家を講師に迎えてや継続性のある事業の実

夏休みに小・中学生の子ども

施対象のワークショップを開催□8/7、8、9 実施 参加者 25 人

します。
参加者数 20 人以上□こども狂言ワークショップ□稽古 10 回実施（1/10、16、25、卒業編 10 日間

2/6、16、22、3/6、13、20、29）参

入門編の参加者のうち舞台で加者数 7 人の発表を目標としたワークシ
ョップを開催します。
参加者数６人- 19 -

□横浜こども狂言会 １回□H30 年 4/1 実施 参加者 25 人

こども狂言ワークショップで来場者 260 人の稽古の成果を、ＯＢ・ＯＧ

卒業編からの 5 人が「いろはの組織である「いろはの会」メ会」とともに本舞台で成果を披

ンバーとともに本舞台で披露

露。いろはの会からの参加者が多します。

く、目標を上回りました。

「こども狂言ワークショップ

天候も良く、花見の時季と重なり～卒業編～」からの参加者５

例年より来場者が増えました。

人、いろはの会の参加者含め15 人以上 入場者数 100 人□10-１月で５校実施（舞岡小、小⑤市内の子どもたちに対し□「横浜市芸術教育プラット

机小、荏田南小、金沢小、牛久保て文化芸術に触れる機会

フォーム」学校プログラム狂小）

を提供するため、「横浜市

言・古典芸能を軸にコーディ

芸術教育プラットフォー

ネートを行います。

ム」にコーディネーターと５校実施して参画し学校プログラ
ムを実施⑥能楽等の次世代の育成に■通常の公演企画を通じて実■普及公演を中心に若手の演じ手

向けて、若手の演じ手や公力ある若手の演じ手を起用しを起用し、今後の能楽等の継承と演等の作り手の積極的なていきます。

振興に寄与できるよう努めまし登用

た。

⑦古典芸能の魅力を伝え、興□講座「初めての能楽教室」□11-２月 10 回実施

味や関心に応じて体験す

お稽古の機会が得にくい能楽『謡・仕舞』13 人 『能管』12 人、ることのできるワークシ

教室を、主に大人初心者を対『太鼓』12 人 参加者 37 人

ョップや講座等の開催

象に開催します。

7/1 募集開始、9/15 締切、11/7

謡・仕舞 20 人、能笛 12 人、教室スタート、2/18 発表会

太鼓 12 人 合計 44 人

参加者の年代：10 代 5%、30 代
19％、40 代 32%⑧愛好者の定着に向けた古■横浜能楽堂主催ワークショ■ワークショップ受講中のお稽

典芸能に触れる際や活動ップの修了者が継続的な稽古

古、終了後の継続利用を促すプラ

にあたってのサポート・相を支援するため、施設利用料

ン「応援割」を検討しました。

談体制を整え、継続的に技の減免制度「応援割」新設を

H30.4 に市に必要な手続きを行術を研鑽できる機会の提検討します。

い、H30.5 から開始します。

供- 20 -

(2) 能、狂言その他の古典芸能の振興・発展[目指す成果]全国の能楽ファンを魅了するような企画性・創造性に富んだ質の高い公演を行います。
古典芸能分野を軸とした発信性のある国際交流事業を実施します。
［成果についての振り返り］
二つの企画公演「宝生流と山田流」および「能の花

能を彩る花」を中心に、企画性の高い公演を実施し、広く集客を行いました。すべての事業で目標券売率を達成しました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①本舞台・第二舞台を活用し□5/20「特別公演」 １回□5/20 開催

人間国宝による能「江口」紫綬褒章受章の浅見真州による能た公演等の開催

券売率 80％ 入場者数 388
人の名曲「江口」と人間国宝・野村萬による狂言「舟渡聟」を上演。
券売率 98％、入場者数 441 人
一流の演者による名曲の上演が話題になりました。券売好調により、入場者数も目標を上回りました。

②能・狂言等の継承性と創造□9/2

横浜能楽堂＋ジャパ□9/2 開催

性のバランスに配慮しつン・ソサエティー共同制作公横浜能楽堂＋ジャパン・ソサエ

つ、横浜能楽堂独自の創造

演ティー共同制作公演「SAYUSA―左的な公演や古典芸能の多祭-」1 回

右左―」

彩な公演の実施

舞踏と能楽囃子、能舞台のコ

券売率 100％、入場者数 452 人

ラボレーションにより実験的

ドナルド・キーン原案指導・協力、な新作を上演します。

能楽囃子の大倉源次郎、藤田六郎

ニ ュ ーヨ ー クに ある ジャ パ

兵衛、そしてダンサーの笠井叡、ン・ソサエティーでの公演２

鈴木ユキオ、中村恩恵、能楽子方回。

の長山凜三が出演し、コンテンポ

ダンス「左右左-踊る新嘗

券売率 65％ 入場者数 315
人

ラリーダンス「SAYUSA-左右左（さゆうさ）-」の世界初演を行いました。それに先立ちドレスリハーサ
ルを 9/1 に行いました。
ダンスとのコラボレーションにより幅広く集客できたこと、横浜赤レンガ 1 号館の広報協力を得られたことなどから販売予定枚数を完売しました。ダンスの専門家の来場も多くありました。

③能楽等の鑑賞者を広げ、愛□NY ジャパン・ソサエ

好者の定着を図るため、能ティーでの公演 2 回- 21 -□10/13 209 人、10/14 236 人

及び狂言等の基本知識や□９/18 企画公演「芸の縁 山□9/18 開催

曲の見どころ・背景などを田流と宝生流」1 回

企画公演「芸の縁

分かりやすく伝える等の箏曲・山田流の始祖である山流」 券売率 96％、入場者数 426

創意工夫を凝らした公演

田検校と能楽・宝生流との縁

人

の定期開催

に着目し、能を典拠とする箏

山田流と宝生流のつながりを示し

曲と能を組み合わせて上演しながら、両者が融合した新作「小ます。

町」の上演のほか、箏曲「長恨歌

券売率 80％ 入場者数 388
人

山田流と宝生曲」と能「楊貴妃」を上演しました。事前の広報努力により券売率が上がりました。券売好調により入場者数も目標を上回りました。
同時期に名人たちの縁の品を集めた特別展示を行いました。

④文化専門施設として蓄積□10/28、11/23、1/13、2/10、 □10/28、11/23、１/13、2/10、3/10

した高度かつ専門的なノ

3/10 企画公演「能の花 能を開催(全 5 回)

ウハウを発揮し、横浜や横彩る花」（全 5 回）

券 売 率 平 均 88.5 ％ （ 81.5 ％ 、

浜能楽堂ならではの発信

池坊 555 周年にちなみ花に関

88.2％、100％、92.6％、80％）、入性ある魅力的な公演・事業する能を連続上演。4 世池坊

場者数平均 390 人（363 人、379 人、等の実施

専好が舞台を花で彩る大型企

452 人、407 人、352 人）全 5 回画です。

1,953 人券売率 85％ 入場者数 413

総入場者数は若干目標を下回りま人/回（全５回 2,065 人）

したが、概ね目標どおりでした。

□２/４□2/4 開催 券売率 85.7％、入場

企画公演

横浜能

楽堂・伝統組踊保存会提携公者数 385 人。

演「能の五番

横浜能楽堂・伝統組踊保存会提携

朝薫の五番」

第４回 １回

公演「能の五番 朝薫の五番」第 4

能と組踊の類曲を上演する連回「放下僧」と「二童敵討」

続公演の第４回。ユネスコ世

能「放下増」味方玄(観世流） 組

界無形遺産に施設されている

踊「二童敵討」東江裕吉、新垣悟

能と組踊を比べて鑑賞できる

能と組踊の類曲を上演する連続公公演です。

演の第 4 回。ユネスコ世界無形遺券売率 80％ 入場者数 388
人産に指定されている能と組踊を比べて鑑賞できる公演。幅広いファン層にアピールすることで、目標を若干上回りました。

□（未定）日本・チェコ国交回□12/16 開催

復 50 周年記念公演「川本喜八

特別企画公演「川本喜八郎の世界

郎が見た世界、描いた世界」―人形劇・能・人形アニメーショ

１回ン」 券売率 99％、入場者数 374

周年関連事業として、チェコ人- 22 -

国立マリオネット劇場の人形

日本・チェコ国交回復 60 周年を記劇念し、チェコで巨匠イー・トルンと能、人形アニメーションのカに学んだ人形アニメーション作

つながりを見せる公演です。

家・川本喜八郎のアニメーション

券売率 80％ 入場者数 388

作品「火宅」と、その根拠となった人

能「求塚」、そしてチェコの人形劇団であるアルファ劇団を招聘性手の新作人形劇「トルンカのサーカス」を上演しました。他分野と連携することで新たな顧客が開拓でき、販売予定枚数をほぼ完売しました。若干目標を下回りましたが、概ね目標どおりの入場者数でした。

□（未定）台湾レジデンス事□2 回実施業

8/27-31 に実施。12/8-15 に台湾国

横浜でのレジデンスによる制交劇団でのレジデンスも実施さ

作活動 １回実施

れ、能楽堂から職員が立ち会いま

日台共同制作作品のための台した。

湾・國光劇団のメンバーと常磐津文字兵衛によるワークショップ・レジデンスです。
(3) 能楽堂自体の魅力の発信[目指す成果]和の文化施設として今までにない能楽堂の魅力を発信し認知度の向上をはかります。
［成果についての振り返り］
MICE ワーキングへの参加や事業へのイベント協力等により、認知度向上をはかりました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①貸館営業、広報営業担当の人□トラベルマート等の商談会

□6 回

視察 １回

6/15 第 1 回 MICE ワーキング会員配置②能舞台の文化的価値や日本

議、6/23YCVB 第 1 回賛助会員事の伝統文化の発信、おもてな業推進協議会、7/11 インバウン

しの拠点となる文化プログ

ド会議＠みなとみらい 21、8/3 横ラムやユニークベニュー等

浜国際インバウンドフォーラム、の企画、多言語対応を含む受

9/6「外国人観光客を呼び込むホ入を行うことによる、横浜や

スピタリティ研修」

横浜能楽堂の魅力や認知度 □提案可能な日本文化体験プ

□1 本

の向上

9/15「一日伝統文化体験ツアー」

ログラムの作成 １本③観光・宿泊プラン、国際会議

DMO 丸の内にて紹介、12 月同ツ- 23 -

等、MICE と連携し、アフターアーに関するホテルヒアリング 6

コンベンション等への施設

件、1 月同ツアーに関するホテル

提供

ヒアリングまとめ。
□提案可能な公演鑑賞パッ□1 本

ケージの作成 １本

8/1MICE 振興課へパッケージ案を提案□大規模合コン「街コン」開□2 回(8 月、11 月)

催

8 月「横浜狂言堂」で『街コン』、

２回

11 月「能の花 能を彩る花」で『大人コン』を実施。
□近隣ホテルとのお食事付チ□3 公演

ケットプラン １公演「芸の縁

山田流と宝生流」1 公演、「能の花 能を彩る花」2 公演、計 3 公演で実施。
■英語接客が可能なスタッフ■年間を通じてバッチを着用し海は「ENGLISH OK！」バッチ着

外からのお客様に対応しました。

用■能・狂言の英文解説をすべ■すべての演目で英文解説を用意ての演目で用意します

したほか、7/2「人間国宝が案内する能の名曲」ではタブレットによる解説も実施しました。

■館内サインのピクトグラム■お問い合わせの多いトイレ、２化の検討

階への動線を中心に予算確保を含め検討を継続します。

■インターネットチケットサ■4/9 発売「横浜狂言堂」チケット

イトの英語版導入から英語での申込開始。

■（公財）横浜観光コンベン■8/25 横浜コンベンションビュー

ションビューローとの情報共

ロー主催の「第 2 回 MICE ワーキン

有によるプロモーションの推グ」を実施。12 団体 14 人の参加。

進（ 人 員配 置 につ いて は、 ２(３)のとおり）(4) 能楽等に関する地域等との連携事業[目指す成果]地域との連携を密にし、能楽堂の地域文化資源としての魅力を PR します。
［成果についての振り返り］
横浜市内の能楽愛好団体との連携、能公演実施の連携など、古典芸能の活性化に寄与したほか、西区との連携、周辺イベントの参加、地域文化施設として地域への PR など、より能楽堂を知っていただけるよう取り組みました。
- 24 -

[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①国際文化交流拠点としての□ ６ /17□６/17 実施

第 65 回 横 浜 能

役割期待を踏まえた地域、地 １回

入場者数 449 人、券売率 100％元企業等との連携、能楽等の 横浜ゆかりの能楽師による観世流のシテ方で横浜市内在住の振興に資する活動の実施

能「養老」能楽師・梅若紀彰による能「養横浜能楽連盟との共催。

老」と和泉流野村又三郎の替間②能楽師を中心とした演者、能楽等の団体・他の能楽堂や能

券 売 率 80 ％

入場者数

「薬水」を上演しました。横浜能楽等を支える伝統工芸に関 388 人

楽連盟との連携により販売予定枚

わる作家や企業、愛好者の団数を完売しました。券売好調によ

体等との幅広いネットワー

り入場者数も目標を上回りまし

クの形成

た。

③学生等をはじめとした職場
訪問・職業体験やインターン□中・高校生の職場体験受□中高生２校、インターン１名

入２校

5/12 中学生 5 名、8/5、7

高校

シップ等の受入、専門知識を生１名、8/5-9/2 大学生インター習得している段階の学生やンシップ１名、9/1-2 大学生イン

市民ボランティア等、地域とターンシップ 1 名

連携し、愛好者や人材の育成□小・中・高校の見学・学習□6 校及び大学 2 校

支援サポート ３校

小中校：6/30 横浜市立本町小学校④近隣小学校への能、狂言の学31 名、9/7 横浜市立本町小学校 30

習サポート

名、10/26 横浜市立本町小学校 30⑤地域住民への公演告知等に名、11/7 桜台小 86 名、11/8 東汲よる能楽堂や古典芸能に触

沢小 94 名、11/29 鶴見養護学校 54れる機会の提供

名、大学：5/9 沖縄県立芸術扶大学⑥施設見学会の開催

15 名、10/19 東京藝大大学院 1 名⑦地域の古典芸能振興として、 ■児童・生徒向け見学パン■8 月カラーﾊﾟﾝﾌレット完成

実演家・地域企業・関連団体 フレットの作成と連携・ハブを担う、能の公□10/１「横浜かもんやま□10/15 開催

演の開催

能」１回

第 34 回かもんやま能 入場者数

ふるさと西区推進委員会、437 人

西区役所との共催

能「弱法師」、狂言「萩大名」を上事業運営・広報協力を行い演。広報協力、チケット販売代

ます行、当日進行を担いました。

□施設見学会 月 1 回開催□21 回

年間 12 回以上実施

4/1 さくらフェスタ特別見学会 161

うち１回を 8/11 の山の日の名、4/13 施設見学会 8 名、かなが祝日に開催し、児童・生徒やわ健生クラブ 40 名、5/11 施設見学

働く人が参加しやすい日程

会 29 名、5/26MICE 振興課 3 名、財を新設します。

団新採用者 3 名、6/6 オルガン１ド⑧近隣団体との協働事業への参加、近隣施設との協力⑨横浜市内在住外国人への広報

ルプラス特別見学会 18 名、6/8 施設見学会 22 名、7/13 施設見学会- 25 -

19 名、8/11「山の日スペシャル」
施設見学会①140 名②84 名、9/14
施設見学会 27 名、9/26ＭＭＨ新採用職員 6 名、10/12 施設見学会 21名、10/24 大分市企画部視察 1 名、
11/9 施設見学会 21 名、12/6 東京事務所所長会 12 名、12/22 金沢能楽美術館視察 2 名、1/27 建築保全
公社募集見学会 56 名、2/9 横浜 10
大ニュース応募者見学会 12 名、3/8 施設見学会 7 名、3/25「春の見学会」①94 名②61 名□施設見学会

参加者数各

回 15 人以上□40 人/回
山の日スペシャル、さくらフェス
タに合わせた春の見学会に多くの集客があり、目標を大きく上回りました。

□近隣住民へのちらし配布□4 回

2 回/年（利用案内含む）

8/11 クオス、グランメゾン、紅葉坂レジデンスに見学会チラシ置き、9/5 ザ・パークハウス伊勢町モ
デルルームに特別展チラシ掲示、2
月クオス、紅葉坂レジデンス、朝日カルチャーセンターに 2018 狂言堂、能の花、バリアフリー能、企業向け見学会チラシ置き、3 月グランメゾンに 2018 狂言堂、能の花、
バリアフリー能、春の見学会ちらし掲示□みなとみらい 21・さくら□施設見学会 4/1 161 人参加、呈フェスタ 2017 への参加

茶席 72 人。

■「野毛まちなかキャンパ■10/30「横浜能楽堂探訪～140 年ス」実行委員会との協働

余りの歴史を持つ関東最古の能舞台～」を開催。受講生 18 人。

□西区

町歩き企画への協

賛・共催 1 回以上□4 回
4 月まち歩きミニ見学会、3 月末～
6 月春のまち歩きキャンペーン「にしまろちゃんのぶらり川柳を探せ！」参加、11 月西区民まつり
情報科学専門学校と「ハコスコ」- 26 -

コンテンツ協力、12 月広報よこはま西区版お正月プレゼント協賛■WEB ページ、ツイッターの■WEB ページの多言語化を実施しま

多言語化を実現します

した。

(5) 情報提供及び渉外、広報・プロモーション活動[目指す成果]情報発信、提供を積極的に行い、横浜能楽堂や古典芸能の認知度を高めます。
［成果についての振り返り］
広報媒体への働きかけや能楽堂ウェブサイト、ブログ・ツイッターやインターネット動画配信と新たにフェイスブックを使い、多角的な広報展開で能楽堂の周知をはかりました。
[取組内容][達成指標]①施設の紹介□WEB ページアクセス数②公演、事業の紹介

新基準による③横浜能楽堂友の会「かもん［実施内容と達成状況］※

トップページ 7,500／月会」の運営□トップページ 10,501／月、ページビュー54,548／月
ブログ 22 回更新（前年比+7 回）

ページビュー：33,000／月④業務計画書等の公開□ツイッターフォロワー数：□2,359 人⑤マスコミ等を中心とした幅

2,100 人3 月末現在広いプロモーションの実施⑥能楽関連の情報、資料の開296 ツイート/月（前年比+127）□年間スケジュール：10,000□10,000 部配布部

計画どおり印刷しました。

□３か月の行事予定「橋がか□毎月 10,000 部配布

以来の公演等の記録を整理り」：毎月 10,000 部

計画どおり印刷しました。

し、「横浜能楽堂アーカイ□横浜能楽堂友の会「かもん□749 人ブ」構築の検討会」会員数：800 人

示⑦公演・講座記録として開館□広報資料送付：
新聞・雑誌・テレビ等のマ□約 100 社
計画どおり送付しました。

スコミ約 100 社□新聞、雑誌の掲載：年間 24□年間 50 件

本

個別記事でインタビューなどに基づいたものとしています。

□ニコニコ動画による「横浜□5 公演（7/9、8/13、10/8、狂言堂」のライブ配信：

12/10、1/14）視聴者数 1,697 人

５公演 視聴数 1500 人■１F 書架の閲覧について来■ツイッターを活用するなど周知

館者へ周知します。

に努めました。

■電話やメールでの問い合わ■WEB ページにお問い合わせ

せ に 対 して 迅速 に 回答し ま

フォームを掲載し質問・ご意見をす。
（日本語、英語）受けました。宛先はグループメー
ルアドレスで職員全員が確認でき- 27 -

るようにし、担当者から迅速に回答しました。
■公演・講座記録についてプ■整理の分類方法の検討を進めま

ログラム、映像に分けて整理した。

しアーカイブについて検討を始めます。
(6) 館内展示及び収蔵品の管理の実施[目指す成果]業務の基準に従い、適切に実施します。
［成果についての振り返り］
業務の基準に従い、適切に実施しました。特別展では予想の 1.5 倍のお客様にご覧いただきました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①常設展の開催□常設展開催 年２回以上□3 回（5 月、10 月、3 月）、②特別展の開催

観覧者数 4,500 人③収蔵品の管理□特別展④展示の和文・英文表記の充と宝生流」開催 １回の名人たち」 開催期間 8/26-10/9

観覧者数 3,000 人（休館日除く 43 日間）、来場者数

実

「芸の縁

観覧者数 6,308 人
山田流□特別展「芸の俤 山田流と宝生流

3,678 人（8 月 40 人、9 月 2,641 人、10 月 997 人）
開催期間 8/26-10/9（休館日除く 43日間）
ギャラリートーク 9/14 参加者 15人■収蔵品を適切に管理します

10/1 参加者 10 人

■貴重な装束や能面等の収蔵品を、業務の基準に基づき適切に管理しました。8/11 に装束の虫干しを実施しました。

■常設展、特別展の英文表記■達成指標どおり実施の実施

キャプション、解説パネルの英文表記を実施しました。また、特別展(10月)では挨拶パネルの英文表記も実施しました。

(7) その他文化事業に関する取組[目指す成果]能楽研究者および大学とのネットワークを活かし企画の充実を図ります。
［成果についての振り返り］
横浜国立大学の教材作成、沖縄県立芸術大学の研修施設見学について、学生の実習機会の協力をしました。
- 28 -

[取組内容][達成指標]①外部専門家（能楽関係者、 □一般社団法人［実施内容と達成状況］
伝統組踊保

研究者、文化団体、大学存会との提携公演実施 １回等）との協力体制・連携（３の(2)に記載）□2/4 開催「能の五番 朝薫の五番」□横浜国立大学教育人間科学□7/2 普及公演「人間国宝が案内す部との能楽研究教材作成協力

る能の名曲」で実施

１公演□JAPANSOCIETY(ニューヨーク)との提携公演

２回（３の(2)に記載）４□2 回（10/13、14）
JAPAN

SOCIETY( ニ ュ ー ヨ ー ク )「SAYUSA」提携公演

収支計画及び指定管理料(1) 利用料金の考え方と具体的な料金設定、支払方法や割引料金・減免等の運用方法の考え方[目指す成果]業務の基準に従い、適切に運用します。
［成果についての振り返り］
業務の基準に従い、適切に運用しました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①適切な料金設定■学校鑑賞会利用における半額減■将来の能楽鑑賞層や次世代②利用状況に合わせた支払方免を導入します育成につなげるため、横浜市

法内に限らず小・中・高校によ③条例及び施行規則に基づく

る貸館利用について半額減免

減免等の運用を実施しました。
■児童、生徒、学生の見学会の全額■将来の能楽鑑賞層や次世代減免

育成につなげるため、横浜市（料金設定・支払方法等は、２(1)の内に限らず小・中・高校など

とおり）の教育機関による見学会の全額減免を実施しました。実績
8 件。

(2) 指定管理料のみに依存しない収入構造[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①自主事業収入・利用料金収□利用料金収入 16,100 千円□14,395 千円

入の安定的な確保

利用案内の周知を工夫しまし②助成金、寄付金の確実な獲たが、目標に達しませんでし得た。

③協賛金収入の獲得□文化庁等の外部資金獲得□21,209 千円④利用料金収入の安定的な確35,625 千円

文化庁助成金 21,149 千円

保

寄付金収入 50 千円⑤貸館における友の会会報へ協賛金収入 10 千円- 29 -

のちらし封入サービス、主■貸館の手引きにより、ちらし封入■貸館打合せ時に情報提供し催公演パンフレットへのちサービス、チケット作成、販売代行ています。

らしはさみこみサービス等

サービスの提供の周知を図ります。

の提供■撮影料金の設定を検討します⑥貸館公演におけるチケット■使用条件などの整理とあわせて検討中です。

作成代行、販売代行サービ■オリジナルショップ商品の開発■現在のオリジナル商品との

ス等の提供

検討

バランスを考えて検討中で⑦撮影料金の設定⑧オリジナル商品の開発及びす。
■限られた経営資源を適切に配分■経費節減をはかるとともするとともに外部資金を積極的にに、助成金獲得等により収支⑨事業収支の健全性の基準設

導入することで経営を安定化し、施均衡を目指しました。

定及びそれに基づく適切な設で収支バランスをとれる状態と

計画

します

販売

(3) 経費削減等効率的運営の努力[目指す成果]業務の基準に従い、効率的な運営と経費削減を目指します。
［成果についての振り返り］
業務の基準に従い、効率的な運営と経費削減をはかるよう努めました。
[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］①発注・事務処理、施設・設備■ちらし作成枚数の精査、不要不急■公演ごとの部数を精査しての支出の抑制を行います。

作成しました。支出について

管理等の留意による経費削減等効率的運営の努力

も案件ごとに必要性を検討し②適切な人材配置及び超過勤抑制に努めました。

務の削減及び職員のワーク■業務の効率化に努め、超勤時間のライフバランスを図ること

コントロールを行います。

■平均 14.2H/月

等による人件費削減の努力
５

ＰＤＣＡサイクルの確実な運用[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］

・日報及び月間業務報告書の■遺漏ない作成を行います■遺漏なく作成しました。

■遅滞なく業務評価を実施します■遅滞なく業務評価を実施し作成・管理・業務計画書及び業務報告書ました。

の作成・管理・業務評価（モニタリング、自己評価、第三者による評価の実施）- 30 -

６

留意事項[取組内容][達成指標]［実施内容と達成状況］

・保険及び損害賠償の取扱い■関係法令等を遵守します■関係法令等を遵守し運営し・関係法令等の遵守
・市及び関係機関等との連絡調整ました。
■業務の基準に従って適切に行います■業務の基準に従って適切に行いました。

・近隣対策の実施
・その他- 31 -