[ 横浜能楽堂 ]令和２年度業務報告書[ 公益財団法人横浜市芸術文化振興財団

Ⅰ

Ⅱ

]

※

文中の事業欄において、●：主催事業。○：共催事業を示します。

※

文中の達成指標欄において、□：定量的指標。■：定性的指標を示します。

施設の概要
施 設 名

横浜能楽堂

所 在 地

横浜市西区紅葉ケ丘 27－２構造・規模

鉄筋コンクリート造 地上２階地下２階建

敷地・延床面積

建築面積 1,770.81㎡ 延床面積 5,695.93㎡

開 館 日

平成８年６月28日

指定管理者
団 体 名

公益財団法人横浜市芸術文化振興財団

所 在 地

横浜市中区山下町２番地

代 表 者

理事長 近藤 誠一

設立年月日

平成３年７月 10 日

指 定 期 間平成 29 年４月１日から平成 34 年３月 31 日まで

Ⅲ

指定管理に係る業務方針

１

基本方針の総括新型コロナウイルス感染症拡大防止を前提とした施設運営、公演開催を通年で実施しました。多くの貸館がキャンセルや延期、自主事業も２公演が中止、その他の公演もガイドラインに基づく客席数制限となり非常に厳しい状況でした。その中で今できることを模索し、無観客動画配信や感染症対策を敷いた公演の実施、オンラインによる施設案内や解説などに取り組みました。
第３期指定管理の経営方針である「質の高い事業の実施、古典芸能専門施設としてのブランドの確立」については、延期や客席制限を取り入れながらできる限り公演を提供することで横- 1 -浜能楽堂での鑑賞に期待する声に応えました。「子どもを対象とした事業の強化」については、通年で計画通りの事業を実施し、新たに狂言「柿山伏」動画配信による子どもや教員への働きかけを行いました。
「新規利用開拓と利用率の向上」ではこの状況下においても第二舞台を中心に新規の利用がありました。
「老朽化に対する取り組みと利用者ニーズに応じた対応」では日々の点検や小破修繕に丁寧に取り組み、また利用団体の感染症対策に配慮しました。

２

令和２年度の業務の方針及び達成目標の総括【全体業務について】
１ 施設管理について
引き続き利用者、来館者、出演者の皆様が安全、安心、快適に利用できるように努めました。
経年劣化による不具合や故障も発生していますが、都度、適切な対応を実施しました。また楽屋、研修室に通気性確保のため網戸を新設する等、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から必要な対応も実施しました。
２ 施設運営について
４月から５月末まで臨時休館となり、すべての貸館利用を停止しました。２回目となる１月からの緊急事態宣言下では夜間利用の受付を制限しました。感染症拡大防止を最重要事案と捉え、利用者には消毒、マスク着用、換気など基本的な対策への協力を仰ぎました。６月の再開以降も多くの利用が延期やキャンセルとなりましたが、秋以降はかなり持ち直してきています。
３ 文化事業について
６月の「横浜狂言堂」を無観客動画配信形式で開催したのを皮切りに、７月からは予定していたすべての公演、ワークショップをその時々のガイドラインを遵守しながら実施しました。過去の公演映像を活用し「横浜能楽堂 Youtube チャンネル」で配信した映像では再生回数 52,000 回を超える番組もあり、実演鑑賞に留まらない今後の展開の可能性を拓きました。また長年懸案となっていた公演アーカイブ（上演記録）の整理にも着手し、「横浜狂言堂」の公演記録を纏めました。多くの公演で「客席 50%以内」でチケット販売したために、制限席数上限に近い公演が続きましたが、全体的な集客数は低調となりました。
４ 収支計画及び指定管理料について
新型コロナウイルス感染症拡大防止のための休館や公演中止などにより利用料金収入、入場料収入は予定を大きく下回りましたが、休館や夜間閉館に伴う光熱水費や委託費の支出減、また横浜市からの補填によりほぼ収支均衡となりました。

Ⅳ

業務の取組と達成指標

１

施設管理

(1) 施設及び設備の維持保全及び管理[目指す成果]業務の基準に従い、日々の保守管理・維持保全に努めます。
- 2 -[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、日々の保守管理・維持保全を実行しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①文化財（能舞台）の適切な保■日々の手入れと点検を実■横浜市有形文化財の認定

護施し、必要に応じて専門業を受けた貴重な文化財であ②中長期的な視点による総合的者による管理・メンテナンる能舞台を有する施設全体

スを行います。

について、業務の基準に記さな施設（建築物）、建築設備、
舞台設備、備品等の保守管理れているとおり適切に管理

の遂行

しました。

③清掃、廃棄物処理及び環境へ（主な事例）の配慮等、植栽管理業務等の・老朽化/消耗の進行した非環境維持管理業務の実施

常照明器具やバッテリーの④駐車場管理業務の実施

置換・中央監視装置コントローラー(PC)の置換■職員および施設管理委託■定期的な巡回及び利用後者による毎日の巡回と目視の状態確認を職員が行い、不点検により不具合の早期発具合発見時は報告書を作成

見に努めます。

すると共に迅速にスタッフ内で共有しています。

■施設利用後の速やかな点■施設利用後、職員点検を行検の実施った後に警備員が最終巡回を行い、施錠等安全確認を徹底しました。併せて利用後の施設各所の消毒を実施しました。

■台風・大雨等自然災害時■委託業者とともに情報をの事前準備対策の強化

収集し、事前対策に当たりました。

■台風・大雨後の巡回点検■台風・大雨後は速やかに点強化検しました。地震発生時も早急に点検確認しました。

■建物設備管理に起因する■０件

過失事故０件業務の基準に示された内容を遵守し適切な管理を行いました。

□アンケート 快適評価4.0□快適評価 4.36

以上

※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からアンケートの実施を中止/制限した- 3 -ため、従前より回答数が減少しています。
[主なご意見]・トイレへの洗浄器設置要望
・本舞台見所椅子の改善要望（傾斜、振動等）
・公演当日のチケット販売動線の改善要望・公演マナーに関する声掛け
要望□環境維持管理に起因する□０件

過失事故０件業務の基準に示された内容を遵守し適切な管理を行いました。

□駐車場の保守点検年２回□9/18、3/26 実施

以上

業務の基準に基づき適切に管理しました。

□駐車場および車両に起因□０件

する過失事故０件

車で来館されるお客様がス
ムーズかつ安全に利用できるよう警備員と協力して対応しました。

□備品（収蔵庫）管理 害□6/10、12/9 実施

虫駆除年２回以上

貴重な装束や能面等の収蔵品をカビや害虫から守るた
め、業務の基準に基づき温湿度及び塵芥管理と害虫駆除を行いました。

□植栽管理 年２回以上□8/4-7、10/13-16、12/2526、2/2-5 計 4 回実施。
今年度は植栽管理委託業者が変更となりましたが、実施にあたっては、近隣住民と十分な調整のもと行い、周辺環境と調和するたたず
まいを保つよう管理を行いました。

(2) 小破修繕への取組[目指す成果]- 4 -業務の基準に従い、日常点検を行い問題箇所に迅速に対応します。
[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、日常点検と問題箇所対応を迅速に実施しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①日常の管理・毎月の点検におけ■日常の巡回点検、毎月実施■日常の管理、毎月の点検

る不具合・不調箇所を発見し、する定期点検の中で不具合・ で、早期発見と適切な修繕実

早期の小破修繕等の対応

不調箇所の早期に発見に努

施/対応に努めました。まため、部品交換や小破修繕を行横浜市施工の大型工事（B1F

います。

機械温水発生機交換工事）に②利用者の安全に関わる事案への最優先対応③不具合箇所等の市への報告についても、限られた工期の中よる情報共有の実施

で利用者に影響を与えることなく安全に工事が実施できるように調整しました。
■故障、不具合については速■個別の案件については都

やかに横浜市と共有します。 度情報を共有するとともに、
モニタリング時に修繕一覧を作成し提出しました。
■問題箇所については施設■都度施設管理チームと情管理チームから助言をもら

報を共有し技術的なアドバ

い対応します。

イスや他施設の類似事例に基づくアドバイス等を受けました。また施設管理業者の知見に基づくアドバイスも活用しました。

■修繕を検討すべき不調箇■モニタリング時に情報を所はモニタリングを通じて共有したほか、重要案件につ

横浜市と情報共有と対応・相いては発生後速やかに情報談を行います共有しました。

■利用者の安全に関わる事■直接利用者の安全に関わ案については、直ちに横浜市

るような事案は発生しませに報告し対応を協議します。 んでした。
(3) 事故防止体制・緊急時（防犯）の対応・感染症対策等衛生管理[目指す成果]業務の基準に従い、適切に対応します。
[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、適切に対応しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①各種事故等対応マニュアルの■各種マニュアルを整備し■危機管理マニュアルを作備え置きします。

成し館内で共有しました。

運用、整備②事故防止策、緊急時（防犯）■職員、補助職員、委託業者 ■巡回のほか監視カメラ、
- 5 -

対応
③感染症対策等衛生管理の方針の策定（清掃員）による施設内巡回

機器モニタリングにより危等による速やかな対応を行

険や不審者、要救護者を早います。

期に発見できるよう注力し④緊急時の連絡体制、防災に対ました。また、利用状況にする取組

合わせたこまめな施錠管理などにより事故防止と防犯に努めました。
■緊急連絡網を作成し連絡■館内の緊急連絡網を作成

体制を構築します。

し職員全員が携帯、夜間、休日問わず速やかに報告・連絡・相談できる体制を整えました。本連絡網は市にも提出、情報を共有しました。

■新型コロナウイルス感染■4 月以降、新型コロナウイ症拡大を予防するために、

ルス感染拡大防止対策のた「感染症対策ガイドライン」 め主催公演の中止、貸館利用を遵守します。貸館利用後のキャンセル受付、開館時間の室場や事務室の共用部の消短縮の対応を行いました。共毒も確実に実施します。

有物や利用者が手を触れる
箇所の消毒を徹底しました。

(4) 防災に対する取組[目指す成果]業務の基準に従い、適切に対応します。
[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、適切に対応しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①各危機管理マニュアルの整備□消防訓練（避難誘導訓練を□7/6、2/8 実施含む） 年２回実施

危機管理マニュアルに基づ

及びそれに基づく訓練の実施②消防訓練（年２回実施）（外国人来館者・障がい者いた訓練を行いました。

③指定管理者本部からの情報提を想定した内容含む）

供■消防訓練をより現実に則■新型コロナウイルス感染④外国人来場者への案内

した状況で実施します。

拡大防止の観点から消防署⑤延命講習の受講

員の立会は見合わせること⑥汚物処理研修となりました。

⑦救急時の医療機関への搬送□消防設備の取扱研修
２回実施

年□5/2、1/27 実施
消防訓練実施時に合わせ、水消火器による消火器取扱実
習、消火栓取扱実習、防災放- 6 -送設備研修を実施しました。
□普通救命講習 1 を全職員が□全職員が受講済受講済とします。
□ノロウイルス対応等研修□2/8 実施

年１回以上

ノロウイルス対応研修を実施しました。

■救急時は救急医療機関を■救急搬送発生の際には職紹介、搬送の手配をします。 員が病院まで同行しご家族
また、事務室及びチケットブに引継ぐことを基本対応とースで近隣の診療所や救急しました。

相談センターの情報等を共（救急搬送実績２回）

有します。
２

施設運営

(1) 能楽等の公演、稽古、創作その他の活動のための施設の提供[目指す成果]第３期指定管理提案における施設利用率及び利用料金収入の達成に取り組みます。
[成果についての振り返り]
２か月間の臨時休館、１月以降の夜間貸出制限をはじめ、キャンセルや延期が続き、施設利用率
及び利用料金収入は目標未達となりました。秋以降は研修室を中心に利用が戻りつつあります。
利用者にも協力を仰ぎ、感染症対策を敷きました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]①適切な施設の提供、運用□開館時間：午前９時～午後□利用者から開館時間前後②貸館の利用率が高まる工夫に

10 時の利用要望はなく、指標どおよる施設の利用促進③新規の利用者を増やすための受付・チケット販売：窓口

りに施設を提供しました。

午前９時～午後６時

工夫

カルチャースタッフ２名④指定期間における利用料金収以上で対応

入、利用率の考え方、利用率の達貸館受付：午前９時～午後成

８時⑤貸館、舞台の適切な運営体制の■利用料金の設定：現行の利■横浜市能楽堂条例及び同整備

用料金体系を継続

施行規則に規定される横浜⑥要望・苦情への対応、職員にお

教育機関の貸館利用につい市内の教育機関のほか、市ける共有ては半額減免制度を継続し外・県内外の教育機関の利用ます。

を促し、適切に運用しました。教育機関の半額減免制度による学校鑑賞会利用 1 件はキャンセルとなりました。

■受付方法：横浜市能楽堂条■本舞台について、能・狂言

例施行規則に則り、能狂言とに関する利用受付開始は 24- 7 -それ以外の古典芸能で受付

か月前の第 2 日曜日、それ以開始日を変えて受付します。 外は 12 か月前の第 2 日曜日とし、能・狂言の優先利用を促しました。
■支払方法：現金または払込■達成指標のとおり実施しで収受します。

ました。

■古典芸能鑑賞会、施設見学■達成指標のとおり実施し会等について学校や旅行代ました。

理店にプランを提案します。
□アプローチ件数 15 件、商 □アプローチ件数は、ユニー
談件数 3 件クベニュー５件、旅行会社 10件、その他新規施設利用３件の計 18 件。商談件数は、イベント運営会社、旅行代理店、広告代理店の計３件。

■利用案内の DM 送付等を実 ■利用案内 DM 送付
施し貸館の周知を行います。 過去の施設利用者への DM は
□利用案内 DM 送付

未実施。友の会会員への DM は

過去の施設利用者 50 件、
近 3 回(4 月、8 月、12 月各約 670
隣住民２回/年
友の会会員 700 件

通)、近隣住民２回/年、高校文化部担当宛 243 件

学校等古典芸能関連サークル 10 件■初めての朝割、初めての■「初めての朝割」4 件/4 回、U25 割（25 歳以下）
、応援割

「応援割」12 件/20 回の利用

（ワークショップ修了者）を がありました。利用実績のな実施します。

い「初めての U25 割」については広報のためチラシを県内、市内の高校 243 校に送付しました。4 月と 12～1 月に「初めての朝割キャンペーン」を実施し、1 件の新規利用がありました。
新たに本舞台を 1 時間から稽古で利用できる「いつでも本舞台でお稽古」の運用を開始
しました。
（10 月利用分より。
利用実績なし。
）□利用料金収入 16,600 千円□収入実績 7,783 千円□施設目標利用率□施設利用率実績- 8 -本舞台（日）40％

・本舞台（日）32％

第二舞台 64％、・第二舞台 43％

研修室 31％

・研修室 1･2 26％
・研修室 3･4 33％□開館時の運営体制：１階受□１階受付は補助職員を常付カルチャースタッフ２

時２名、事務室職員は２名以名以上、事務室 職員２名以上を基本にシフトを組み、貸上を基本とし、夜間時間帯は館に対応しました。

利用状況に応じて１～３名□本舞台利用時の運営体制： □本舞台利用時は舞台技術
舞台技術者（委託）による対者１名を配置しました。

応□本舞台における公演・発表□達成指標どおり実施しま会の開催時の運営体制：カルした。本舞台で公演、発表会

チャースタッフ 1 名～４名をを開催する際は、緊急時の避増員

難誘導など安全を確保するため補助職員を増員しました。

■事務室の職員全員が貸館■マニュアルを全職員で共に対応できるよう、マニュア有しました。クラウド型予約ルを備え置きます。

システム導入に伴い、操作研修を実施し、マニュアルを整備中です。

■貸館の手引きを備え置き■達成指標とおり実施しま

し、利用者に施設利用に関すした。利用者との打合せにきる情報をわかりやすく伝え

め細かく対応し、必要な情報ます。

は館内で共有しました。

■スタッフのノウハウを活■8 月能楽公演、12 月能楽/用した『利用者サポート』（公謡仕舞発表会、2 月能楽/太鼓

演事前準備支援、公演等制作

発表会に新型コロナウイル

支援、稽古場探し支援）を実

ス対応についてノウハウ提施します。

供をしました。

■能楽以外のご利用に際し、 ■団体見学 2 件、旅行会社に
能舞台に固有の利用についよる修学旅行見学問合せ 8てのサポート、当日支援を貸件、団体鑑賞相談 2 件。第二館チーム中心に行います。

舞台での邦楽箏曲(令和 3 年
度 10 月、長唄・三味線教室(3月)、歌舞伎音楽発表会(1～3月) 利用についての相談に対応しました。

- 9 -■毎月発行の催し物案内広■毎月「橋がかり」を発行(毎報物「橋がかり」に本舞台・ 月 8,000 部)、本舞台・第二舞
第二舞台の公演・発表会等の台の公演・発表会等の貸館情情報を掲載し、貸館催事の広報を掲載しました。

報に協力します。
■公演ごとに実施するアン■アンケートは全職員が目ケートを分析し、お客様の要 を通し、要望・苦情について
望・苦情を把握し対応しま

可能な範囲で迅速に対応し

す。

ました。
〔主な事例〕
・他の観客の鑑賞マナーに関するご意見、マスクの着用方法に関するご意見など。

■アンケート回収率の向上■コロナ対策として終演時のための工夫を行います。

の混乱を避けるため、WEB や
ファックスでのアンケート回収を取り入れました。

□アンケート回収率目標□アンケート回収率：12.8%15％■必要に応じ財団事務局、横 ■横浜市とはモニタリング
浜市と情報共有します。

で情報共有しました。

■クレームについてレポー■アンケートや直接いただ

トを作成し職員間で共有しいたご意見を職員間で共有

ます。

しました。

(2) 利用促進及びサービスの向上[目指す成果]新貸出プランなどプロモーションへの取り組みを継続し、かつお客様の満足度を高め、利用を促進します。
[成果についての振り返り]
感染症の動向を見つつ、次年度以降の利用促進にもつながるよう計画に沿ってプロモーションや広報を行いました。複数日に渡る撮影も２件利用がありました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①各貸出施設の利用促進に対す■各室について稽古利用が■Twitter と Facebook で稽古る取組み及びプロモーション

できることを SNS やちらしでの会の発表会について広報②お客様からの意見箱の設置及周知します。

しました。

び対応によるサービスの向上□利用案内 DM 送付（再掲）□過去施設利用者への DM 送

③物販サービスの実施

過去の施設利用者 50 件、近隣付は未実施。近隣マンション④来館者及び外国人観光客に向住民２回/年へのチラシを配布は２回実けた Wi-Fi 用アクセスポイントの友の会会員 700 件- 10 -

施。友の会会員へは 3 回実施

設置

学校等古典芸能関連サークル 10 件しました。U25 割チラシを県内、市内の高校 243 校に送付しました。

■ツイッターや WEB ページを■達成指標のとおり実施し活用し貸館情報、利用紹介やました。

案内を告知します。
■本舞台の１時間単位での■7 月にチラシ、「橋がかり」、

貸出に関する広報の実施

HP で広報を実施しました。

■WEB ページでの施設空き状■クラウド型施設予約シス

況の情報提供の検討

テムを導入し、WEB ページでの施設空き状況方法提供について検討しています。

■撮影利用、アフターコンベ■達成指標のとおり実施しンション等の利用希望へのました。また、撮影利用やユ

積極的な対応。対応マニュア

ニークベニュー料金計算デルの再検討。

ータファイルを作成しました。

■公演利用者への付加サー■通常の付加サービスに加ビスの提供のプラン作成

え、新型コロナウイルス対策
への対応ノウハウ提供ニーズが多かったため、主催公演時の実例を示しながら運営
アドバイスを行いました。

■初めての朝割、初めての■「初めての朝割」4 件/4 回、U25 割（25 歳以下）、応援割「応援割」12 件/20 回の利用

（ワークショップ修了者）実 がありました。利用実績のな
施（再掲）

い「初めての U25 割」については広報のため、チラシを県内、市内の高校約 243 校に送付しました。4 月と 12～1 月に「初めての朝割キャンペーン」を実施し、1 件の新規利用がありました。

■２階旧レストランスペー■旧レストランスペースでスでの懇親会や昼食利用等の懇親会や昼食利用はありの提案ませんでした。

■意見箱の設置

ロビー１■計画通り実施し、ご意見をカ所、楽屋 1 カ所

収集しました。

■本舞台利用時にショップ■新型コロナウイルス感染の営業を行います。

拡大防止の観点から、年度後- 11 -

半の一部見学会等を除きシ
ョップの営業を休止しました。
■横浜市内業者と協力し新■オリジナル生地を使用ししいオリジナル商品開発をた「フラットポーチ（マスク

検討します。

入れ）」を商品に加えました。

■オリジナル生落雁「鏡板」 ■落雁「鏡板」について
について、季節や催しものに

ショップ営業休止に伴い販応じた販売強化を行います。 売を停止しました。
□鏡板
売特別バージョン販

年２回以上□販売中止により特別バー
ジョンも未実施となりました。

■物販・チケット代金の支払■カード決済にクレジットカード・電子マ

通年提供しました。

ネーの取扱いを実施します。
■フリーWiFi の提供を行い■通年提供しました。

ます。
ロビー・展示廊エリア １台
常時提供(3) 組織的な施設運営の取組、職員の確保・職能、配置及び育成[目指す成果]専門館ならではの事業の実施、施設の堅実な運営に向けて人材を配置・育成します[成果についての振り返り]
支配人の元、２人のチームリーダーがそれぞれ管理運営、来館促進を統括しました。事業企画を担う専門人材であるプロデューサー、事業担当は芸術監督の指導及び財団の専門人材研修への参加などを通じて企画制作力を磨きました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①明確な責任体制の構築、勤務シ■管理運営チームリーダーが■管理運営チームリーダーがフトの設定

庶務労務、施設管理、経理を庶務労務、施設管理、経理を②適切な休館日の設定

統括します。

統括しました。

③専門性人材の安定的確保と能■来館促進等チームリーダー■来館促進及び能楽堂のプレ力向上に対する方策の実施

が貸館と施設広報を担い、利ゼンス向上を目的に来館等促④求める役割を果たす責任者・職

用率達成を目指します。

進チームリーダーを配置し、員の配置

各種割引実施、パーティー利

⑤各研修の実施

用や撮影料金の適用及び広報等、貸館・来館促進事業を実施しました。
■プロデューサーとなる企画■公演ごとに 1 事業 2 名体制

制作担当職員は、先輩後輩のを明確にし、OJT を実施しま

ペア制をとることで OJT を行した。事業担当３名は財団の- 12 -

います。

専門人材育成のための研修に通年参加しました。

支配人 1 名（常勤）支配人 1 名（常勤）芸術監督 1 名（常勤）芸術監督 1 名（常勤）管理運営ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ 1 名

管理運営ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ 1 名（業務：管理運営）（業務：管理運営）

来館促進等ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ

1名

来館促進等ﾁｰﾑﾘｰﾀﾞｰ

1名（業務：来館促進､貸館営業） （業務：来館促進､貸館営業）
職員 6 名職員 6 名事業担当 4 名（うち 1 人経事業担当理兼務）、事業補助１、広報営

理兼務）、事業補助１、広報営

業１

業１

補助職員 16 名（事務室補助

補助職員 16 名（事務室補助

職員１、ｶﾙﾁｬｰｽﾀｯﾌ 15 人）

職員１、ｶﾙﾁｬｰｽﾀｯﾌ 15 人）□開館日数：335 日□開館日数：335 日（うち 52

4 名（うち 1 人経日間は緊急事態宣言による臨時休館）□施設点検のための休館日：□施設点検のための休館日：

年間 30 日（月 2 日、年末年

年間 30 日（月 2 日、年末年始

始）

6 日間）

■勤務体制

■早番、遅番の 2 交代制を基【基本】芸術監督を除きロー本として午前 9 時から午後 10

テーションでの勤務体制

時までの開館時間を適正な出主催事業や貸館内容に応じて勤人数で運営しました。

勤務体制を調整

4 月～5 月の新型コロナウイ

基本となる勤務時間

ルスに関する緊急事態宣言中

・芸術監督 9:30～18:15

は、感染防止の観点から出勤

・支配人以下の職員

する職員/カルチャースタッ

Ａ勤務

8:45～17:30／

フの人数を抑制しました。

Ｂ勤務 13:15～22:00
・補助職員（B1F 事務所）
Ａ勤務

8:45～17:15／

Ｂ勤務 13:30～22:00
・ｶﾙﾁｬｰｽﾀｯﾌ（1F 受付）
Ａ勤務

8:50～13:50／

Ｂ勤務 13:15～18:15□バリアフリー研修（主催）□バリアフリー研修（主催）

１回

3/11 実施。聴覚障がい及び視- 13 -

覚障がいのあるお客様の誘導
上のポイントを実地研修しました。
■公文協・劇音協ほか外部セ■コロナ禍により各種研修中ミナーの受講を推奨し、専門止となりましたが、10/28 県公

知識の習得に努めます。

文協主催「感染症対策」セミ
ナ－を受講しました。

■財団主催研修・横浜市研修■財団専門人材研修、コーチ

へ職員を参加させ資質向上おングスキル研修等に参加しまよびスキルアップをはかりまし た （ オン ライ ン による 開

す。

催）。

■他都市の公演視察や施設見■コロナ禍のため出張、視察

学により職員の企画・運営力

を抑制しつつ事業制作上必要向上をはかります。

な出張、また他施設の感染拡大防止策実施状況視察等、必要性に応じて実施しました。

(4) 本市の重要施策を踏まえた取組[目指す成果]横浜市の重要施策を踏まえて、真摯に取り組みます。
[成果についての振り返り]
外部研修等の機会は限られましたが、個人情報保護の職場内研修を中心に各取組内容を推進しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①個人情報保護■個人情報取扱いマニュア■個人情報取扱いマニュア②コンプライアンスの遵守

ルに則り適切に対応します。 ルを全員で共有しました。

③適正な情報公開□個人情報取扱研修

④人権尊重

回

フを対象に実施しました。

⑤環境への配慮■コンプライアンス委員会■財団コンプライアンス委⑥市内中小企業優先発注

での情報共有を行います。

員会（月次）資料を全職員で

年１⑦男女共同参画の推進⑧その他□新採用カルチャースタッ

共有しました。
■印刷物を中心にダブルチ■印刷物は支配人まで複数

ェックの徹底名で校正しました。

□全職員対象コンプライア□新採用カルチャースタッ

ンス研修 年１回

フを対象に実施しました。

□横浜市主催人権研修に職員を参加させます。

横浜市人権啓発講演会「インターネットと人権」(11/21)を 1 名受講しました。

■省エネルギー・節電・ごみ- 14 -■引き続き省エネルギーに

減量に取組みます。

取り組むと共に公演チラシ
類の印刷数の見直しに取り組みました。

□中小企業への優先発注□達成指標どおり実施しま

全発注の９割以上した。市内中小企業への発注を原則としました。

■働き方改革の趣旨に則り、 ■休日出勤、超過勤務の事前

３

超勤の抑制、有給休暇の適切申請を徹底しました。

な取得に努めます

平均超勤時間 7.1 時間/月

文化事業

(1) 能楽等の継承・振興・発展に向けた次世代育成、愛好者の拡大[目指す成果]敷居が高いと思われがちな能楽等古典芸能に関する興味や関心を広げ、理解を深めます。
[成果についての振り返り]
一部の公演の中止や延期、ガイドラインに基づく販売座席数の制限等はありましたが、ほぼすべての普及公演、ワークショップを予定通り開催しました。通常に比べ少ない観客となりましたが、久しぶりの劇場での鑑賞を喜ぶ声をいただき、このような困難な時期にこそ文化芸術の果たす役
割の重要性を実感することができました。また無観客収録映像配信や過去の公演映像の「横浜能楽堂 Youtube チャンネル」での配信など新しい取り組みも行いました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①能楽等の古典芸能の継承、振興□普及公演「横浜狂言堂」全□毎月第２日曜日に実施や発展に向けた公演、講座・12 回

普及公演「横浜狂言堂」（全 10

ワークショップの実施

毎月第二日曜日開催、解説付回）※4/12, 5/10 は新型コロ②「クリエイティブ・インクルーきで低廉な料金設定によりナウイルス感染症拡大防止ジョン」の趣旨を踏まえすべての初心者だけでなく、鑑賞回数のため中止、6/14 は新型コロ人が参加できるとともに、ユニバを増やしたい層にも魅力あナウイルス感染症拡大防止ーサル対応に向けた様々なサポる公演です。券売率 90％ 入のため無観客収録映像配信、ートを整えた公演や体験講座等

場 者 数 437 人 ／ 回 （ 12 回

販売座席数はガイドラインの実施

5,244 人）等に基づき多くの公演で 50%③「クリエイティブ・チルドレン」

以下で設定しました。

の考え方に基づく、次代を担う子・平均券売率 96.9%、入場者どもたちや教育関係者を対象と数 229 人/回（9 回 2,064 人）

した施設内での能楽等の学習・体7/12：券売率 100%、入場者数

験機会、古典芸能に触れるきっか

145 人、8/9：券売率 91.1%、

けの提供

入場者数 179 人、9/13：券売④子どもたちの感性、創造性を育率 100%、入場者数 226 人、み、意欲を発展させることのでき

10/11：券売率 100%、入場者

るプログラムや継続性のある事

数 228 人、11/8：券売率 100%、- 15 -

業の実施

入場者数 280 人、12/12：券売⑤市内の子どもたちに対して文率 83.8%、入場者数 351 人、化芸術に触れる機会を提供する

1/10：券売率 100%、入場者数

ため、「横浜市芸術文化教育プラ

207 人、2/14：券売率 97.9%、

ットフォーム」にコーディネータ

入場者数 211 人、3/14：券売

ーとして参画し学校プログラム率 100%、入場者数 237 人

を実施

若手からベテランまで能楽⑥能楽等の次世代の育成に向け界を代表する演者が出演て、若手の出演者等の積極的な登し、毎月第二日曜日に開用催。解説付きで手ごろな価⑦古典芸能の魅力を伝え、興味や格設定により、初心者から関心に応じて体験することのでリピーターまで、多くの方きるワークショップや講座等のに狂言に親しんでいただけ

開催

る機会となりました。

⑧愛好者の定着に向けた古典芸[アンケート]

能に触れる際や活動にあたって

コロナ禍の中ようやく伺うのサポート・相談体制を整え、継ことができ嬉しく思います

続的に活動できる機会の提供（7 月）、楽しい時間を過ごすことができた。解説で、今は使わない言葉について教えてもらえたのがよかった（8月）、笑いでコロナを吹き飛ばしたような思いがいたしました（11 月）、皆様の芸がいきいきとして演目の軽快さもあって、久々の鑑賞が大変嬉しいものになりました（12 月）、初めての狂言でしたが、とても楽しむ事が出来きて、あっと言う間の時間でした（1 月）。
□3/20 普及公演「バリアフ□3/20 開催

リー能」１回

販売座席数は障がいのある「すべての人に能楽を」といお客様でも安心してご来場うコンセプトで、障がいのあいただけるように 50%以下でる方へのさまざまなサポー

設定しました。

トを用意し実施します。視覚【介助者含まず】障がい者・聴覚障がい者・知・券売率 73.4%、入場者数

的障がい者向け事前見学会

163 人

各１回、公演終了後の意見交【介助者含む】- 16 -

換会 １回、券売率 50％ 入・券売率 97.8%、入場者数

場者数 244 人・介助者１名無

230 人

料

点字による広報物、舞台触図、副音声、手話通訳、詞章の用意、触れる能面・能
舞台展示等各種サポートに加え、字幕配信と副音声を実施しました。
・2/27、28 バリアフリー施
設見学会 3 回（参加者数：2/27 午後 7
人、2/28 午前 4 人、午後
10 人）
・ホームページに「おうちで楽しむ能楽堂」を開設。
「バーチャル能楽堂」「みる・きく施設見学会」、当日の公演動画を字幕・副音声をつけた動画「バリアフリー能」を配信しました。
・公演後の意見交換会は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため中止としました。
[アンケート]
事前の見学会が良かった。そして、また当日説明を聞いて忘れていたことを思い出したり、説明した内容も異なっていたので、何回聞いてもよかった。

□8/16 普及公演「こども狂□8/16 実施 普及公演「横浜言堂」１回

狂言堂〈こども狂言堂〉」

夏に親子で狂言に親しむ公

販売座席数はガイドライン

演。初めて狂言を観る子ども等に基づき 50%以下で設定したちでも楽しめる演目を中ました。

心に、人間国宝により狂言の・券売率 100%、入場者数 201

面白さを伝えます。こども料

人金を抑え、家族で来場しやす・小学校の国語の教科書に採い価格設定とします。券売率用されている「柿山伏」を含- 17 -

80％ 入場者数 388 人 子どむ狂言 2 曲を、人間国宝の山も料金 500 円

本東次郎による解説付きで上演しました。
[アンケート]
こども：蚊相撲も柿山伏も、オチが面白かった。よく分からない所をお話で多く教えてもらえたのでよかった。
大人：・ユーモアがあってこどもも笑ってよかった。ちょうど学校の授業で習っているようで入り易かった。こども向けとのことでしたが、大人でもとても楽しめました。

□8/16 特別講座「先生のた□8/16 実施、参加者 36 人

めの狂言講座」１回

講座での経験を授業で子ど普及公演「こども狂言堂」終もたちに伝え、古典芸能への了後、教科書掲載の狂言「柿興味につなげることを目的

山伏」を取り上げ、狂言師をとし、教師を対象に開催。今講師に、国語科における狂言

年で４回目の開催。講座終了

単元の活かし方について教後に実施した施設見学会は師向け特別講座を開催しま

13 人の参加があり、理解を深す。参加者数 50 人以上めていただきました。
[アンケート]
狂言について初めて詳しく学ぶことができました。狂言の本質を理解でき、大変有意義な時間がすごせました。教師が狂言に触れたことがな
く子どもに教えるということができないと思っていました。こうした講座があるのはとてもうれしく勉強になりました。

□8 月 こども狂言ワークシ□8 月 11-13 日実施、参加者

ョップ

数 8/11 17 人、8/12 19 人、

入門編

３日間山

本東次郎家を講師に迎えて8/13 18 人

夏休みに小・中学生の子ども<アンケート>

対象のワークショップを開

こども：仕舞と柿山伏の山伏- 18 -

催します。参加者数 20 人以をやり、山伏の鳥の声のまね

上や、さるの声のまねが楽しかったです。おじぎの作法がふ
つうのおじきと違っていておもしろかったです。
大人：普段ふれる機会のない
古典芸能をレクチャーしていただけて、大変貴重な体験をさせていただきました。理
解が難しくとも、子どもたちが積極的に参加したくなるのがよく伝わりました。多くのこども向けのイベントが中止されているコロナ禍の中、感染予防策をとりながら実施して下さったこと、本当に感謝します。

□１-３月こども狂言ワーク□稽古 10 回実施（1/12、20

ショップ 卒業編 10 回

、29、2/5、18、3/4、11、16、

入門編の参加者から希望者

23、25）参加者数 8 人を募り、舞台での発表を目標としたワークショップを開催します。参加者数５人□３月下旬横浜こども狂言□3/28 実施

会

来場者 88 人

１回

参加者 25 人

こども狂言ワークショップ

卒業編の 8 人と「いろはのでの稽古の成果を、OB・OG 組会」17 人が本舞台で成果を織である「いろはの会」メン披露しました。

バーと一緒に本舞台で披露します。こども狂言ワークシ
ョップ卒業編からの参加者
５人、いろはの会の参加者含
め 15 人 入場者数 100 人■「横浜市芸術文化教育プラ■５校実施 11/18 今宿小、ットフォーム」からの要請に

11/27 駒林小、12/1 青葉台小、

応じて学校プログラム、狂12/2 下野庭小、12/16 東小（以

言・古典芸能を軸にコーディ

上、狂言）

ネートを行います（昨年度実績５校）。
■通常の公演企画を通じて- 19 -■12/12 普及公演「眠くなら実力ある若手の演じ手を起ずに楽しめる能の名曲」で用していきます。

は、金剛流の金剛龍謹をシテに起用しました。その他
公演でも若手の演じ手を起用しました。

□４-７月講座「初めての能□12-２月「謡 仕舞」
「小鼓」

楽教室」

「大鼓」各 10 回の稽古を実施

お稽古の機会が得にくい能

新型コロナウイルス感染症

楽教室を、主に大人の初心者拡大防止対策のため、日程をを対象に開催します。開催時変更して実施しました。

期を季節の良い 4 月開始と謡・仕舞 13 人、小鼓 12 人、し、夜のお稽古に参加しやす

大鼓 12 人の合計 37 人が参加くします。謡・仕舞 20 人、小しました。

鼓 12 人、大鼓 12 人 合計 44

2/13 に午前/午後の 2 部制で

人

三教室合同発表会を開催しました。

■横浜能楽堂主催ワークシ■ワークショップ参加者にョップの修了者が継続的な

応援割のチラシ配布を行

稽古を支援するため、施設利い、12 件の利用がありまし

用料の減免制度「応援割」をた。

実施します。
(2) 能、狂言その他の古典芸能の振興・発展[目指す成果]芸術性と学術性を基盤とした能楽ファンの期待に応える公演や、初心者にも配慮した公演等により、能楽の振興と普及、新たな鑑賞者の創造に取り組みます。
[成果についての振り返り]
企画公演「馬場あき子と行く 歌枕の旅」シリーズ、特別公演、特別普及公演ほかガイドラインを遵守し、出演者、観客の安全安心に配慮して開催しました。刀剣や鬼がブームとなっており、そういった興味からの初来館者もあり、新たな観客としてお迎えすることができました。
[取組内容][達成指標]①本舞台・第二舞台を活用した公□施設見学会付の和のワー□施設見学会付の和のワー

演等の開催

クショップを、第二舞台を会

クショップを開催しました。

②横浜能楽堂ならではの独創的場に開催します。ワークショ

6 講座 13 回。申込率 67%、参で発信性の高い公演の実施

ップ２講座４回以上、申込率

加人数 16 人/回③能楽等の鑑賞者を広げ、愛好者

80％、参加人数 16 人／回の定着を図るため、能及び狂言等□10-3 月 企画公演「馬場あ□10-2 月実施 企画公演「馬の基本知識や曲の見どころ・背景

き子と行く 歌枕の旅」

場あき子と行く 歌枕の旅」などを分かりやすく伝える等の歌人の馬場あき子を案内人

販売座席数はガイドライン

創意工夫を凝らした公演の開催として、京都から陸奥まで続等に基づき多くの公演で 50%④文化専門施設として蓄積した

く東山道沿いの歌枕につい以下で設定しました。

- 20 -[実施内容と達成状況］

高度かつ専門的なノウハウを発て講演を行い、その地を舞台

券売率 98.5%、入場者数 232

揮し、横浜や横浜能楽堂ならではとした能を５回シリーズで人/回（5 回 1,164 人）の発信性ある魅力的な公演・事業

上演します。

10/10 第 1 回：券売率 100％、等の実施

券売率 75％ 入場者数 364 人

入場者数 226 人、11/22 第 2/回 （5 回 1,820 人）

回：券売率 100%、
入場者数 280
人、12/19 第 3 回：券売率
100%、入場者数 285 人、1/23
第 4 回：券売率 92.5%、入場者数 165 人、2/20 第 5 回：券
売率 100%、入場者数 207 人
東山道沿いの歌枕の地を舞台とした能を歌人で文化功労者の馬場あき子の講演とともに５回シリーズで上演しました。
人間国宝の野村四郎や大槻文藏をはじめ、第一線で活躍する能楽師が出演したことや、馬場あき子による講演が注目を集め、チケット購入者の約半数がセット券を購入しました。
<アンケート>馬場先生のお話が大変面白
く、能をより良く理解できました。和歌と能のテーマは勉
強になりました。

□6/27、7/5

特別普及公演□1/30、2/6 実施

特別普及「家×家 交流狂言」２回

公演「家×家 交流狂言」

横浜狂言堂開催 150 回を記念

販売座席数はガイドライン

し、異なる家の演者が競演。 等に基づき 50%以下で設定し通常は観られない組み合わました。公演日も延期しまし

せによる狂言を上演します。 た。
券売率 80％／入場者数 388 人

券売率 100%、入場者数 259 人（2 回 776 人）/回（2 回 518 人）
1/30 第 1 日：券売率 100％、入場者数 252 人、2/6 第 2 日：
券売率 100%、入場者数 266 人
横浜狂言堂開催 150 回の記念

- 21 -

として、2 流 7 家の狂言師が出演し、異なる家の演者が共演する特別なプログラムを上演しました。
公演当日は横浜狂言堂 150 回のアーカイブを掲載した豪華パンフレットを用意した
ほか、特別展を同時開催し、これまでの舞台写真をパネル展示で紹介しました。
<アンケート>
流儀や家をこえた共演がとても良かったです。他家交流はこうした特別な時の楽しみであり最高でした。
□12/12 普及公演「眠くなら□12/12 実施 普及公演「眠ずに楽しめる能の名曲」１回

くならずに楽しめる能の名

能楽初心者が退屈せずに楽曲」

しめる曲を選び、解説付きで

販売座席数はガイドライン

開催します。

等に基づき販売座席数を減

券売率 80％／入場者数 388 人らして設定しました。
券売率 94.2%、入場者数 390
人
能の人気曲「小鍛冶」と、狂言「夷毘沙門」を、横浜能楽堂芸術監督による解説つき
で上演しました。能の一般的なイメージを覆す「眠くならない」というキャッチフレー
ズにより、能楽初心者から愛好家まで幅広い関心を集め、能楽の魅力を広い層に伝える機会となりました。
〔アンケート〕
公演前に解説がありました
ので、大変参考になり演技に集中できました。能の方、素人が見ても明神のうごきがすばらしく、楽しめました。

- 22 -

日本の伝統芸を味わうことができてとても良い経験になりました。
□10/25 特別公演１回□10/25 実施 特別公演

狂言の世界で「猿に始まり狐販売座席数はガイドラインに終わる」といわれ、幼年の等に基づき 50%以下で設定し役者が舞台人生の最初期にました。

演じる「靭猿」をはじめ、狂券売率 100％ 入場者数 220

言３曲を山本東次郎家一門

人の出演により上演します。

人間国宝の山本東次郎をは

券売率 75％ 入場者数 364 人

じめ、山本家総出演で狂言「靱猿」ほか３曲を上演しました。山本則光が初めて子猿を演じることなどが話題となり、チケットは早々に完売しました。
<アンケート>
子猿がとても愛らしかったです。東次郎師も、山本家の系譜が続いてゆくことに、内心、嬉しかったとおもわれます。休演されている公演が多い当今、見ることが出来て本当によかった。

(3) 能楽堂自体の魅力の発信[目指す成果]令和 1 年度の実績に基づき、ユニークベニューや MICE 利用の対応充実を図り、和の文化施設として今までにない能楽堂の魅力を発信し認知度の向上をはかります。
[成果についての振り返り]
オリンピックパラリンピックが延期され、渡航も制限されたため国内および市内在住の外国人への広報に切り替えました。ワークショップは新メニューも取り入れ開催しました。
［取り組み内容］[達成指標][実施内容と達成状況］①貸館営業、広報営業担当の人員□ MICE 関 連 展 示 会 等 視 察□8/24 マイクロツーリズム

配置

１回以上

講座（オンライン受講)②能舞台の文化的価値や日本の■提案可能な日本文化体験■和の物づくり体験や施設

伝統文化の発信、プログラムやユプログラムの再検討

見学について、オンライン配

ニークベニュー等の企画、多言語

信も含め検討しました。

対応を含む受入を行うことによ■提案可能な公演鑑賞パッ■出演者が少なく実施できる、横浜や横浜能楽堂の魅力や認ケージの再検討

る仕舞鑑賞プログラムを- 23 -

知度の向上YCVB に提案し、3/7 三溪園で

③観光・宿泊プラン、国際会議等、実施しました。

MICE と連携し、アフターコンベン□公演または文化体験プロ□６本

ション等への施設提供

グラムのリリース

能楽師が案内する見学と能１本以

上楽ワークショップ（狂言方、太鼓方 各 1 講座）、日本画・ミニ門松(各 1 講座）、おとな
狂言 WS、芸術監督による入門講座を企業に提案しましたが、対面でのイベントは行わないとの回答でした。

□施設見学会付の和のワー□施設見学会付の和のワー

クショップを、第二舞台を会

クショップを開催しました。

場に開催します。

6 講座 13 回。申込率 67%、参ワークショップ２講座４回

加人数 16 人/回

以上 申込率 80％、参加人数
16 人／回（再掲）■英語接客が可能なスタッ■年間を通じてバッチを着フが「ENGLISH

用し接客しました。

OK！」バッチ

着用■その他言語の対応可能な■英語・ポルトガル語のバッ

スタッフが「◎◎ OK！」バチを着用しました。

ッチ着用■能・狂言の英文解説をすべ■すべての演目で英文解説ての演目で用意します

を用意しました。

■インターネットチケット■英語版インターネットチ

サイトの英語版を提供

ケットサイトでチケットを販売しました。

(4) 能楽等に関する地域等との連携事業[目指す成果]地域との連携を密にし、能楽堂の地域文化資源としての魅力を PR します。
[成果についての振り返り]
地域との深いつながりで開催してきた「横浜能」「かもんやま能」は中止となりました。
月例見学会やオープンデーなどは開催日の変更、人数制限、事前予約制導入などを敷いてほぼ計
画通り実施しました。本舞台（２階見所からの見学）、展示廊の自由見学は通年で休止としたため、日常的に施設を開く取り組みは実施できませんでした。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①地域の文化拠点としての役割□6/6 第 68 回横浜能 １回□令和３年度に延期（新型コや期待を踏まえた地域、地元企

横浜能楽連盟と共催し、横浜

ロナウイルス感染症拡大防業等との連携、能楽等の振興にゆかりの能楽師による能止のため）- 24 -

資する活動の実施「巴」を上演します。

②能楽師を中心とした演者、能楽

券売率 85％ 入場者数 412 人

等の団体、愛好者の団体等との■中・高校生の職場体験受入

幅広いネットワークの形成③生徒学生の職場訪問・職業体験■中・高校生の職場体験受入
０件□小・中・高校の見学・学習 □小・中・高の見学 2 校 5 回やインターンシップ等の受入、 サポート ３校
地域と連携した愛好者や人材の育成支援④近隣小学校への能、狂言の学習□先生のための見学会の案□8/16 特別講座「先生のため

内の狂言講座」終了後に先生向

１回

サポート

けの施設見学会を実施しま⑤地域住民への公演告知等によした（１回）。

る能楽堂や古典芸能に触れる■児童・生徒向け見学パンフ■子ども向けの見学パンフ

機会の提供

レットの用意レットを改訂し、配布しまし⑥施設見学会の開催

た。

⑦地域の実演家・企業・団体等と連携した能の公演の開催⑧近隣団体との協働事業への参加、近隣施設との協力・連携■11/29「第 37 回横浜かもん ■中止（新型コロナウイルス
やま能」１回感染症拡大防止のため）

ふるさと西区推進委員会、西区役所と共催し、事業運営・広報協力を行います□施設見学会

月１回開催■施設見学会 4 月～7 月は中

年間 12 回以上実施止。通常の見学会 6 回（参加うち３回をスペシャル企画

者合計 49 人）、特別見学会 8として、地域のにぎわいに貢 月(2 回合計 36 人)、3 月(2 回献します。また、「東京 2020 合計 44 人)、多言語対応見学
オリンピック・パラリンピッ

会 7/31「みんなで楽しむ能楽ク」開催期間に合わせ、多言

堂」（仕舞鑑賞、舞台裏見学、語対応の施設見学会を行い小鼓体験 合計参加者数 142

ます。

人）

□「伝統文化一日体験オープ □12/6 伝統文化 1 日オープン
ンデー」開催 1 回/年デー

能楽体験、和の工作等を館内仕舞鑑賞(2 回計 120 人)、舞

各所で実施し、能楽堂を開放

台裏見学 (4 回計 67 人)、小します。近隣施設との連携や 鼓体験（4 回計 21 人)、太鼓
広報の拡充により、初めての体験(6 回計 25 人)、おりがみ

来場者増加を目指します。

(5 回計 54 人)、一閑張り (4回計 18 人)。来館者数 305 人□近隣住民へのちらし配布□近隣住民へのちらし配布

２回/年（利用案内含む）

２回/年（利用案内含む）実施
しました。

- 25 -

■WEB ページ、ツイッターの■ WEB は日英表記としま し多言語化た。ツイッターは周辺情報を
日英で 4 月に集中して連日配信する予定でしたが、休館に伴い、未実施です。

□みなとみらい 21「さくらフ □みなとみらい 21「さくらフェスタ 2020」への参加

ェスタ 2020」中止□「野毛まちなかキャンパ□「野毛まちなかキャンパス」実行委員会との協働ス」中止■MMcc （みなとみらいコミ■MMcc 会員向けイベントとュニティクラブ）との協働

して、8 月みんなで楽しむ能・狂言(参加者 11 人)、11 月特別見学会 2 回(参加者 22 人)を実施しました。

□西区町歩き企画への協賛・ □12/6 街歩きチラシ配布広共催 １回以上

報協力を実施しました。

■紅葉ケ丘エリアの５館連■紅葉ケ丘 5 館連携の担当者

携について、館長会・連絡会

ミーティングに 15 回出席、に参加し、広報等で連携しまSNS（FB、Twitter）での発信す。

を開始。10/18 東横線跡地遊歩道施設写真出展、11/25 西区元気ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ出展、12/6 ｵｰﾌﾟﾝﾃﾞｰ・12/20 門松 WS で青少年センターによる講師派
遣、1/16 日本画 WS 市民ギャ
ラリーによる講師派遣&運営協力。

(5) 情報提供及び渉外、広報・プロモーション活動[目指す成果]情報発信、提供を積極的に行い、横浜能楽堂や古典芸能の認知度を高めます。
[成果についての振り返り]
広報活動は予定通り実施しました。長年必要性が述べられていた公演アーカイブは「横浜狂言堂」
全公演分をホームページで公開しました。
[取組内容][達成指標]①施設の紹介□WEB ページアクセス数②公演、事業の紹介

トップページ：12,000／月

トップページ：9,586／月③横浜能楽堂友の会「かもん会」 ページビュー：100,000／月

ページビュー：38,987／月の運営[実施内容と達成状況］□ツイッターフォロワー数： □ツイッターフォロワー数：④業務計画書等の公開

2,400 人⑤マスコミ等を中心とした幅広□年間スケジュール：8,000 □年間スケジュール:10,000- 26 -

2,672 人いプロモーションの実施

部

部発行⑥能楽関連の情報、資料の開示□２か月分行事予定「橋がか□２か月分行事予定「橋がか⑦公演・講座記録として開館以来

り」：毎月 10,000 部

り」：毎月 8,000 部発行

浜能楽堂アーカイブ」構築の検□横浜能楽堂友の会「かもん□会員数：668 人（3 月末現

討会」会員数：目標 700 人

在）□広報資料送付：□広報資料送付：計画通りの公演等の記録を整理し、「横新聞・雑誌・テレビ等のマ100 社に送付しました。

スコミ約 100 社□新聞、雑誌の掲載：年間 24□新聞、雑誌掲載：年間 35 本、本

インタビュー記事など。
うち「家×家 交流狂言」 「家×家 交流狂言」新聞掲「馬場あき子と行く歌枕の

載０回、「馬場あき子と行く旅」「特別公演」の新聞掲載各

歌枕の旅」新聞掲載３回、
「特

３回以上

別公演」新聞掲載０回□動画による広報実施２回□動画による広報を４回実以上施しました。

■電話やメールでの問い合■WEB ページお問い合わせフ

わせに対して迅速に回答しォームにより質問やご意見ます。
（日本語、英語）を受け付けています。全職員が確認できるようになっており、担当者から迅速に回答しています。英語での問い合
わせ（見学会への参加、施設利用など）にも適切に回答しています。

□「横浜能楽堂アーカイブ」 □公演アーカイブを公開。
について、前年度に作成した「横浜狂言堂」を完成し、２リストに基づき着手し、横浜

月に WEB 公開しました。

狂言堂分について完成させます。
(6) 館内展示及び収蔵品の管理の実施[目指す成果]業務の基準に従い、適切に実施します。
[成果についての振り返り]
収蔵品の管理は業務の基準に従い、適切に実施しました。
特別展「歌枕の旅」は、作品収集や調査研究が移動や接触を伴うことから、別企画（横浜狂言堂
150 回記念写真展）に変更し、開催しました。
[取組内容][達成指標]①常設展の開催□常設展開催 年２回以上、 □2 回（4/1-7/1,8/20-11/24）- 27 -[実施内容と達成状況］

②特別展の開催

観覧者数 4,500 人

観覧者数 8,374 人③収蔵品の管理

□特別展「歌枕の旅（仮）」開□特別展「横浜狂言堂 150 回④展示の和文・英文表記の充実

催 １回、観覧者数 3,000 人

記念写真展」に変更しました。
（1/30-3/14）
観覧者数 1,496 人
横浜狂言堂 150 回記念 特別
普及公演「家×家

交流狂言」の開催にあわせて実施。
横浜狂言堂の過去 150 回のアーカイブから厳選した舞台
写真を、パネルで紹介しました。感染症対策として、展示スペースの鑑賞者の密集を避けるため、ロビーやレスト
ランスペース等を含む全館で展示を行いました。
鑑賞者からは「横浜狂言堂が歴史のある公演と知りました」「この 12 年間で鬼籍に入られた方々の写真を懐かし
く拝見し目頭が熱くなりました」等、新規来場者から公演のファンまで、幅広く楽しめたという声が寄せられました。
■常設展・特別展の英文表記■常設展では、日本語・英語の実施併記による解説を付けました。

■収蔵品を適切に管理しま■収蔵品を適切に管理しま

す。

した。

(7) その他文化事業に関する取組[目指す成果]東京オリンピック・パラリンピック 2020 を好機と捉え、日本の古典芸能の魅力を幅広い人々に紹介する取組みを行います。また過去 24 年間の公演記録（アーカイブ）を整え、公開します。
[成果についての振り返り]
オリンピック・パラリンピックは延期となりましたが、幅広い市民や横浜在住の外国人を対象とした文化プログラムや多言語対応の施設見学会や能公演を実施し、その魅力を伝えました。また
国内外を問わずコロナ禍で能楽堂に足を運べない方々に能楽と横浜能楽堂の魅力を伝えるため、「横浜狂言堂」や「バリアフリー能」等での動画配信、3D 画像で能楽堂内を探検できる「バーチャル能楽堂」の公開、オンライン施設見学会動画の配信等、様々な取組を実施しました。
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アーカイブについては過去の公演記録の整理を進め、今年度は「横浜狂言堂」150 回分をホームページで公開しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①2020 年度シンボル・プログラム■他の専門文化施設と連携

9/19 から 11/23 に開催された

して東京オリンピック・パ

横浜文化プログラム 2020 にラリンピック 2020 開催期参加。10/3、11/1 に「横浜能間中に、日本の文化を紹介

楽堂 presents 和のきらめき」

する事業を施設外で行いと題してランドマークプラ

ます。

ザ内サカタのタネガーデンに参加します。

スクエアにて、日本舞踊、能楽、琉球舞踊のプログラムを上演しました。無料で見られることもあり、多くの買い物
客が足を止めて、鑑賞したほか、公演内容は YouTube でライブ配信されました。
施設内では、■外国人向け小鼓体験と施
設見学会■障がいのある方向け施設
見学会■7/31「みんなで楽しむ能楽堂」で英語通訳と手話通訳対応(手話通訳は利用希望なし)。仕舞鑑賞(2 回計 84 人)、
舞台裏見学(4 回計 37 人)、小鼓体験(6 回計 21 人)。国際交流ラウンジや日本語学校等の外国人関係の 33 団体送付
し、外国に所縁のある方 16 名が仕舞鑑賞に参加しました。

■外国人等に配慮した普及■8/2 実施普及公演「NOHGAKU

公演を同期間中に開催しfor everyone～みんなで楽します。

む能・狂言～」
解説付きの能狂言の公演を実施。当日は、スマホ・タブ
レット向けの解説字幕を日
英２か国語で配信しました。
当日は外国に所縁のある方が 15 名来場、また約 16％の方が初めて能・狂言を鑑賞するなど、能狂言の魅力をより多くの方に伝えることが出- 29 -

来た公演となりました。
通年の取組として、■近隣ホテルと連携した宿泊者向けの公演案内（当日■コロナ禍のため見送りま
した。

券の確保）
■外国人向けのプロモーシ②公演記録の一部の公開を始めます。

■英語版スケジュールを発ョン拡充

行し、市内ホテルや国際交

英語による各種印刷物の流ラウンジにて配布しま

作成と配布

した。

■「横浜狂言堂」全 150 回公■公演アーカイブを公開。

演についてアーカイブ化「横浜狂言堂」150 回分を完し、公開します。

成し、２月に公開しました。
1 月、２月の横浜狂言堂 150回記念特別普及公演「家×家交流狂言」では、舞台写真と、150 回分の公演一覧を掲載した記念パンフレットを配布
しました。

４

収支計画及び指定管理料(1) 利用料金の考え方と具体的な料金設定、支払方法や割引料金・減免等の運用方法の考え方[目指す成果]業務の基準に従い、適切に運用します。
[成果についての振り返り
業務の基準に従い、適切に対応しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①適切な料金設定■学校鑑賞会利用における■４月に１件申込がありま②利用状況に合わせた支払方法

半額減免の導入

したが、中止となりました。

③条例及び施行規則に基づく減■児童、生徒、学生の見学会■2 校 5 回申込のうち、1 校の全額減免

２回実施しました。

□減免についてのマニュア□達成指標のとおり実施し

ルの作成

ました。

免等の運用

（料金設定・支払方法等は、２(1)のとおり）(2) 指定管理料のみに依存しない収入構造[目指す成果]限られた経営資源を適切に配分するとともに外部資金を積極的に導入することで経営を安定化し、施設で収支バランスをとれる状態とします。
[成果についての振り返り]
利用料金収入、入場料収入の大幅な減収がありましたが、事業経費や光熱水費の削減に取り組み、- 30 -

支出も抑制する努力を続けました。助成金も事業実施の原資として活用しました。
[取組内容][達成指標]①自主事業収入・利用料金収入の□利用料金収入

安定的な確保[実施内容と達成状況］
16,600 千□利用料金収入 7,783 千円

円□日本芸術文化振興会等の②助成金、寄付金の確実な獲得□日本芸術文化振興会等の助成金獲得 12,019 千円③協賛金収入の獲得

助成金獲得 15,000 千円□協賛金・寄付金収入の獲得④貸館における友の会会報への□協賛金・寄付金収入の獲得

60 千円（２団体より）ちらし封入サービス等の提供⑥貸館公演におけるチケット作

50 千円■貸館の手引きにより、ちら■ちらし封入サービス利用

成代行、販売代行サービス等のし封入サービス、チケット作 件数/貸館利用者 0 件、その提供

成、販売代行の有料サービス 他 17 件。チケット作成・販売⑦撮影料金の運用の提供の周知を図ります。

⑧オリジナル商品の開発及び販
売⑨事業収支の健全性の基準設定

代行有料サービス 1 回の利用がありました。

■設定された撮影料金に基■12 件の問合せ、下見等があづき運営します。

り、5 件の撮影利用(横浜市紹及びそれに基づく適切な計画

介動画、日本舞踊講座動画、
NHK 大河ドラマ、狂言 web 配
信動画等)がありました。
■オリジナルショップ商品■「舞」シリーズの新作、フ開発を検討します。

ラットポーチを製作しました。

(3) 経費削減等効率的運営の努力[目指す成果]業務の基準に従い、効率的な運営と経費削減を目指します[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、効率的な運営と経費削減を行いました。合わせて資源の有効活用、環境への配慮、職員のワークライフバランス確保に繋げました。
[取組内容][達成指標]①発注・事務処理、施設・設備管 ■ちらし作成枚数の精査し[実施内容と達成状況］■公演ごとの部数を精査し理等の留意による経費削減等

廃棄数を減らし、印刷費を適て作成しました。支出につい効率的運営の努力切に執行します。

ても案件ごとに必要性を検②適切な人材配置及び超過勤務

討し抑制に努めました。

の削減及び職員のワークライ■不急案件の発注をまとめ■消耗品の発注を計画的にフバランスを図ること等によて行うことにより、事務の効行うことで、事務の手間を省る人件費削減の努力

率化や経費の削減を行いまき、配送料や振込手数料の節

す。

約を行いました。

■業務の効率化に努め、超勤■超過勤務は事前申請を徹

時間のコントロールを行い底しました。有給休暇は全員ます。

が年５日間以上取得しました。

- 31 -

５

ＰＤＣＡサイクルの確実な運用[取組内容][達成指標]

・日報及び月間業務報告書の作■遺漏ない作成を行います。 ■遺漏なく作成しました。

成・管理・業務計画書及び業務報告書の作■遅滞なく業務評価を実施します。

[実施内容と達成状況］■遅滞なく業務評価を実施
しました。

成・管理
・業務評価（モニタリング、自己評
価、第三者による評価の実施）
６

留意事項[取組内容][達成指標]

・保険及び損害賠償の取扱い■関係法令等を遵守します。 ■関係法令等を遵守し運営

・関係法令等の遵守
・市及び関係機関等との連絡調整
・近隣対策の実施[実施内容と達成状況］
しました。

■業務の基準に従って適切に行います。

・その他- 32 -■業務の基準に従って適切に行いました。