[ 横浜能楽堂 ]令和１年度（平成 31 年度） 業務報告書[ 公益財団法人横浜市芸術文化振興財団]※

文中の事業欄において、●：主催事業。○：共催事業を示します。
※ 文中の達成指標欄において、□：定量的指標。■：定性的指標を示します。

Ⅰ

Ⅱ

施設の概要
施 設 名

横浜能楽堂

所 在 地

横浜市西区紅葉ケ丘 27－２構造・規模

鉄筋コンクリート造 地上２階地下２階建

敷地・延床面積

建築面積 1,770.81㎡ 延床面積 5,695.93㎡

開 館 日

平成８年６月28日

指定管理者
団 体 名

公益財団法人横浜市芸術文化振興財団

所 在 地

横浜市中区山下町２番地

代 表 者

理事長 近藤 誠一

設立年月日

平成３年７月 10 日

指 定 期 間平成 29 年４月１日から令和４年３月 31 日まで

Ⅲ

指定管理に係る業務方針

１

基本的な方針の総括
第３期指定管理の経営方針として、「文化事業」においては『質の高い事業の実施、古典芸能の専門文化施設としてのブランドの確立』『子どもを対象とした事業の強化』を、「施設運営」
においては『新規顧客開拓と利用率の向上』を、「施設管理」においては『老朽化に対する取り組みや利用者ニーズに応じた対応』を掲げました。これらの方針を実現するために、
『人材の確
保と育成』
『経営資源の適切な配分と外部資金の活用』を図っています。
第３期３年目となる平成31（令和１）年度は、「施設管理」では業務を確実に実行し、利用者の安全、安心の確保に取り組みました。
「施設運営」では昨年度から始めた利用促進のための各種割引制度の広報や近隣との連携強化を専任のチームリーダーを中心に推進しました。「文化事業」では「大典 奉祝の芸能」や「東次郎家伝十二番」など企画性が高く、横浜能楽堂ならでは公演で能楽ファンの期待に応えるとともに、オープンデーや「紅葉ケ丘まいらん」など初来- 1 -館者を増やす事業も実施しました。

２

平成 31 年度の業務の方針及び達成目標の総括【全体業務について】
第３期指定管理事業計画の提案内容の達成に向けて取組を進めました。
１ 施設管理について
開館 24 年目となり、経年劣化による不具合や故障が発生し、施設の運営に関わりかねない事
案も懸念されています。その中で問題の早期発見と適切な対応を行いました。利用者、来館者、出演者の皆様が安全、安心、快適に利用できるように努めました。
２ 施設運営について
施設の認知度を上げ来館や利用の促進を図るために、今年度新たにチームリーダーを配置し、様々な施策を行った結果、MICE、ユニークベニューによる利用も実現し、多くの外国人の方に横浜能楽堂の魅力に触れていただきました。
一方で、9 月、10 月の台風接近、2 月中旬以降の新型コロナウイルス感染拡大防止のため、通常の施設運営が不可となるなど、厳しい状況が続きました。施設利用状況もこのような社会情勢を反映した結果となっています。
３ 文化事業について
企画公演「東次郎家伝十二番」（12 回シリーズ）、新天皇即位に際し、皇室ゆかりの多彩な芸能を披露する特別企画公演「大典 奉祝の芸能」（2 回シリーズ）など、横浜能楽堂ならではの企画は大きな反響を呼びました。普及公演、企画公演ともに、実施した公演の多くが完売となりました。施設見学会付きの和のワークショップも種類、回数を増やし、能楽ファン以外のお客様にも楽しんでいただくことができました。夏に実施した「1 日オープンデー」や、近隣の５つの文化施設によるネットワーク「紅葉ケ丘まいらん」での企画など新企画も生まれています。
２月下旬から公演やワークショップの中止が続き、施設運営同様に厳しい状況が続きました。
４ 収支について
台風 19 号による公演中止（1 公演）や新型コロナウイルス感染拡大防止のため公演中止（4 公演）及び施設閉館等、収支上も想定外の事象の相次いだ年度でしたが、実施できた公演の券売好調や職員人件費の減（超勤抑制等）、また光熱費の抑制（エネルギー単価の減）等により収支については当初予算よりも改善し、5,731 千円の収支差額が発生しました。なお、この金額には財団職員の人事異動により当初予算より 3,031 千円職員人件費が減少している分を含んでいます。
このため施設運営の実質的な収支差額は 2,700 千円となります。

Ⅳ

業務の取組と達成指標

１

施設管理

(1) 施設及び設備の維持保全及び管理- 2 -[目指す成果]業務の基準に従い、日々の保守管理・維持保全に努めます。
[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、日々の保守管理・維持保全を実行しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①文化財（能舞台）の適切な保■日々の手入れと点検を実■横浜市有形文化財の認定

護施し、必要に応じて専門業を受けた貴重な文化財であ②中長期的な視点による総合的者による管理・メンテナンる能舞台を業務の基準に記スを行います。

されているとおり適切に管な施設（建築物）、建築設備、
舞台設備、備品等の保守管理理しました。

の遂行（主な事例）③清掃、廃棄物処理及び環境へ

・老朽化/消耗の進行した非の配慮等、植栽管理業務等の常照明器具やバッテリーの環境維持管理業務の実施

置換④駐車場管理業務の実施

・防火シャッター保守点検のために必要となる点検口新設工事（鏡の間）■職員および施設管理委託■定期的な巡回のほか、利用者による毎日の巡回と目視後の状態確認を職員が行い、点検により不具合の早期発

不具合発見時は報告書を作見に努めます。

成すると共に迅速にスタッフ内で共有しています。

■施設利用後の速やかな点■施設利用後、職員点検を行検の実施った後に警備員が最終巡回を行い、施錠等安全確認を徹底しました。

■台風・大雨後の巡回点検■台風・大雨後は速やかに点強化

検し、状況を市に報告しました。令和 1 年 10 月の台風 19号についても事前事後の巡回を強化する等適切に対応しました。

■建物設備管理に起因する■0 件

過失事故0件業務の基準に示された内容を遵守し適切な管理を行いました。

□アンケート 快適評価4.0□快適評価 4.4
来場者全員にアンケート用- 3 -紙を配布し、協力を求めています。項目は①性別、②年齢、③居住地、④公演情報入手、⑤鑑賞動機、⑥能・狂言の鑑
賞回数、⑦今回の公演について、⑧スタッフ対応・サービ
ス、⑨施設の快適性、⑩今後取り組みたい文化活動、⑪意
見・希望、の 11 項目。
[主なご意見]・トイレへの洗浄器設置要望
・本舞台見所椅子の改善要望（傾斜、振動等）
・公演当日のチケット販売動線の改善要望・公演マナーに関する声掛け
要望■環境維持管理に起因する■０件

過失事故0件業務の基準に示された内容を遵守し適切な管理を行いました。

□駐車場の保守点検年２回□9/9、3/31 実施

以上

業務の基準に基づき適切に管理しました。

■駐車場および車両に起因■０件

する過失事故0件

車で来館されるお客様がス
ムーズかつ安全に利用できるよう警備員と協力して対応しました。

□備品（収蔵庫）管理 害□6/10、12/9 実施

虫駆除年２回以上

貴重な装束や能面等の収蔵品をカビや害虫から守るた
め、業務の基準に基づき温湿度及び塵芥管理と害虫駆除を行いました。
■2/17 に収蔵庫のパッケー
ジエアコンの更新を実施しました（工事主体:横浜市）。

□植栽管理 年２回以上- 4 -□6/19、7/16-19、10/15-18、

１/15-16 計 4 回実施。
除草・剪定・刈込業務及び薬剤散布実施にあたっては、近隣住民と十分な調整のもと行い、周辺環境と調和するたたずまいを保つよう管理を行いました。
(2) 小破修繕への取組[目指す成果]業務の基準に従い、日常点検を行い問題箇所に迅速に対応します。
[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、日常点検と問題箇所対応を迅速に実施しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①日常の管理・毎月の点検におけ■日常の巡回点検、毎月実施■経年劣化による不具合は

る不具合・不調箇所を発見し、する定期点検の中で不具合・ 避けられませんが、日常の管早期の小破修繕等の対応

不調箇所の早期に発見に努理、毎月の点検で、早期発見

め、部品交換や小破修繕を行と適切な対応に努めました。

②利用者の安全に関わる事案への最優先対応③不具合箇所等の市への報告による情報共有の実施

います。
■故障、不具合については速■モニタリング時に修繕一やかに横浜市と共有します。 覧を作成し提出しました。
■問題箇所については施設■不具合については報告書

管理チームから助言をもらを作成し、施設管理チームとい対応します。

情報を共有し技術的なアドバイスや他施設の類似事例に基づくアドバイス等を受けました。

■修繕を検討すべき不調箇■モニタリング時に情報を所はモニタリングを通じて共有したほか、重要案件につ

横浜市と情報共有と対応・相いては発生後速やかに情報談を行います共有しました。

■利用者の安全に関わる事■加圧給水ポンプの不具合案については、直ちに横浜市などが発生しました。横浜市に報告し対応を協議します。 への速やかな報告と、復旧対応を実施しました。
(3) 事故防止体制・緊急時（防犯）の対応・感染症対策等衛生管理[目指す成果]業務の基準に従い、適切に対応します。
[成果についての振り返り]- 5 -業務の基準に従い、適切に対応しました。9 月、10 月の台風接近と鉄道計画運休、2 月中旬からの新型コロナウイルス感染症拡大など前例のない困難に直面しましたが、利用者、観客、出演者、
職員の健康と安全の確保を最優先に行動しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①各種事故等対応マニュアルの■各種マニュアルを整備し■危機管理マニュアルを作備え置きします。

成し館内で共有しました。

■職員、補助職員、委託業者■巡回のほか監視カメラ、機（清掃員）による施設内巡回器モニタリングにより危険

等による速やかな対応を行や不審者、要救護者を早期にいます。

発見できるよう注意を行い運用、整備②事故防止策、緊急時（防犯）対応③感染症対策等衛生管理の方針の策定④緊急時の連絡体制、防災に対ました。また、利用状況に合する取組

わせたこまめな施錠管理などにより事故防止と防犯に努めました。
■緊急連絡網を作成し連絡■館内の緊急連絡網を作成

体制を構築します。

し職員全員が携帯、夜間、休日問わず速やかに報告・連絡・相談できる体制を整えました。本連絡網は市にも提出、情報を共有しました。
■9/8 台風 15 号接近による開
館時間の短縮、10/12 台風 19号直撃に伴う計画運休により主催公演（10/13 横浜狂言
堂）中止等の対応が必要がな
りましたが、横浜市や財団事務局等と連携の上、適切に対応しました。
■令和 2 年 2 月以降、新型コ
ロナウイルス感染拡大防止対策のため、主催 4 公演の中止、貸館利用キャンセル、開館時間の短縮等、前例のない事例が相次ぎ発生しています。都度、各所と連携し、来館者、利用者に不測の事態が発生しないように努めました。

(4) 防災に対する取組[目指す成果]- 6 -業務の基準に従い、適切に対応します。
[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、適切に対応しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①各危機管理マニュアルの整備□消防訓練（避難誘導訓練を□5/2、1/27 実施含む） 年２回実施

危機管理マニュアルに基づ

及びそれに基づく訓練の実施②消防訓練（年２回実施）

いた訓練を行いました。

③指定管理者本部からの情報提□消防設備の取扱研修

供

２回実施

年

□5/2、1/27 実施
消防訓練実施時に合わせ、水④外国人来場者への案内

消火器による消火器取扱い⑤延命講習の受講

実習（5/2）、消火栓取り扱い⑥汚物処理研修実習（1/27）、防災放送設備研⑦救急時の医療機関への搬送

修（5/2、1/27）を実施しました。
■外国人来館者・障がい者の■未実施。来年度実施しま避難誘導を、消防訓練で実施

す。

します。
■消防訓練をより実際に則■西消防署に訓練立ち合いした状況で実施します。

を依頼し、訓練を実施しました。（5/20、1/27）□普通救命講習 1 を全職員が□全職員が受講済受講済とします。

6/28 新配属職員 2 名が 新規講習 を受講しました。

□ノロウイルス対応等研修□1/27 ノロウイルス対応研

年１回以上修を実施しました。

■救急時は救急医療機関を■救急搬送発生の際には職紹介、搬送の手配をします。 員が病院まで同行しご家族
また、事務室及びチケットブに引継ぐことを基本対応とースで近隣の診療所や救急しました。

相談センターの情報等を共
有します。
２

施設運営

(1) 能楽等の公演、稽古、創作その他の活動のための施設の提供[目指す成果]第３期指定管理提案における施設利用率及び利用料金収入の達成に取り組みます。
[成果についての振り返り]
30 年度からスタートした貸館利用促進の取り組み（初めて割ほか）を更に進めたことで、実績が出ています。ユニークベニュー、MICE として海外の団体客の受け入れも実現しました。受付・チケット販売窓口営業時間を短縮すると同時に、チケット販売にシステムを導入し、チケットの一- 7 -括管理に移行しました。
２月中旬以降は新型コロナウイルス感染拡大により臨時休館を余儀なくされ、貸館利用率や利用料金収入は目標に達しませんでした。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①適切な施設の提供、運用□開館時間：午前９時～午後□利用者から開館時間前後②貸館の利用率が高まる工夫に

10 時の利用要望はなく、指標どおよる施設の利用促進

受付・チケット販売：窓口 午

りに施設を提供しました。

③新規の利用者を増やすための前９時～午後６時■今年度より受付・チケット

工夫

ウェブサイト 24 時間

販売窓口の営業時間を午前④指定期間における利用料金収窓口利用のない時間帯を短

９時～午後６時（従前は午後入、利用率の考え方、利用率の達

縮し補助員 2 名で対応、チケ

８時まで）に変更しました。

成ット管理をシステムに一元

事前周知に努めた結果、特に⑤貸館、舞台の適切な運営体制の化することで、より買いやす問題は生じておりません。

整備

い環境を整えます。

・窓口でもチケットシステム⑥要望・苦情への対応、職員にお貸館受付：午前９時～午後 10を使用するにあたり、一括管

ける共有

時

理研修（5 月、1 月）や OJT を実施しました。

■利用料金の設定：現行の利■横浜市能楽堂条例及び同用料金体系を継続

施行規則に規定される横浜

教育機関の貸館利用につい市内の教育機関のほか、市ては半額減免制度を設けま

外・県内外の教育機関の利用す。

を促し、適切に運用しました。教育機関の半額減免制度による学校鑑賞会の利用 3 件■受付方法：横浜市能楽堂条■本舞台について、能・狂言

例施行規則に則り、能狂言とに関する利用受付開始は 24

それ以外の古典芸能で受付

か月前の第 2 日曜日、それ以開始日を変えて受付します。 外は 12 か月前の第 2 日曜日とし、能・狂言の優先利用を促しました。
■支払方法：現金、振込、郵■達成指標のとおり実施し便局払込で収受します。

ました。
・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、3 月の貸館については利用をキャンセル
または延期していただくよう努めました。既納料金についてはこの期間は全額返金しました。

■古典芸能鑑賞会、施設見学- 8 -□アプローチ件数は、ユニー

会等について学校や旅行代

クベニュー８件（うち２件成理店にプランを提案します。 約）、新規施設利用８件の計□アプローチ件数 15 件、商16 件。商談件数は、国際会議談件数 3 件

運営会社、旅行代理店など計５件。

■利用案内の DM を送付し貸 □過去施設利用者への DM 送館の周知を行います。

付は未実施。近隣マンション□利用案内 DM 送付へのチラシを配布は３回実

過去施設利用者 50 件、近隣 施。個 人宛の DM は全５ 回
住民２回/年

6,762 通送付。新規として市

横浜能楽堂顧客名簿に基づ

内の映画館の会員向け DM にく個人 3,000 件

同封し、新たな層へのアプロ

大学能楽サークル 10 件ーチを行いました。

■初めての朝割、初めての■「初めての朝割」は３件、U25 割（25 歳以下）
、応援割

「応援割」は８件の利用があ（ワークショップ修了者）を りました。利用実績のない
実施します。

「初めての U25 割」について
は広報のため、チラシを県内、市内の高校計 239 校に送付し、神奈川高等学校総合文化祭日本音楽発表会会場で参加校に配布しました。

□利用料金収入 16,400 千円□収入実績 14,684 千円□施設目標利用率□施設利用率実績

・本舞台（日）44％

・本舞台（日）38％

・第二舞台 63％

・第二舞台 51％

・研修室１・２ 33％、・研修室 1･2 32％

・研修室３・４ 49％

・研修室 3･4 39％※研修室は新たな算定区分にて計算します。
□開館時の運営体制：１階□１階受付は補助職員を常

補助職員２名以上、事務室

時２名、事務室職員は常時２

職員２名以上名以上になるようシフトを組み、貸館に対応しました。

□本舞台利用時の運営体制： □本舞台利用時は舞台技術
舞台技術者による対応

者１名を配置しました。

□本舞台における公演・発表□達成指標どおり実施しま会の開催時の運営体制：補助した。本舞台で公演、発表会

職員２名～４名を増員を開催する際は、緊急時の避難誘導など安全を確保する- 9 -ため補助職員を適宜増員しました。
■事務室の職員全員が貸館■マニュアルを全職員で共に対応できるよう、マニュア有しました。

ルを備え置きます。
■貸館の手引きを備え置き■達成指標とおり実施しま

し、利用者に施設利用に関すした。利用者との打合せにきる情報をわかりやすく伝え

め細かく対応し、必要な情報ます。

は館内で共有しました。

■スタッフのノウハウを活■横浜音祭り「藤原道山尺八用した『利用者サポート』（公

アンサンブル風雅竹韻」にカ

演事前準備支援、公演等制作

ルチャースタッフを配置(有支援、稽古場探し支援）を実料）（10 月）、沖縄芸能保存会施します。

に運営アドバイス(11 月)、にぎわい座公演（調整 5 月、実施 3 月）、能楽協会エッセン
ス能(バリアフリー事業)への協力（7 月実施）、レセプシ
ョン利用下見（4～11 月）、AUN
邦楽器アンサンブルコンサ
ート会場検討(7 月)、能楽連
盟総会・理事会参加（4、6、10、12 月）、第二舞台の日本舞踊名取式(4 月)、ひとり語りと尺八演奏(11 月)、箏曲発
表会(11 月、)落語での利用相
談 (11 月実施)、にぎわい座
公演協力（3 月）■能楽以外のご利用に際し、 ■能楽師広告用写真撮影(8
能舞台に固有の利用につい

月第二舞台)、映画撮影雨天てのサポート、当日支援を貸時バックアップ(11 月)、日本館チーム中心に行います。

舞踊家 PV 撮影(1 月)、横浜市
PR 動画撮影相談(6 月～2 月)、（1 月）、落語利用相談・にぎわい座を紹介■毎月発行の催し物案内広■毎月定期的に「橋がかり」

報物「橋がかり」へ本舞台・ を発行し(10,000 部)、本舞
第二舞台の公演・発表会等の台・第二舞台の公演・発表会

情報を掲載し、貸館催事の広等の貸館情報を掲載しまし

報に協力します。

た。

- 10 -

■公演ごとに実施するアン■回収したアンケートにつケートを分析し、お客様の要 いて館内で共有・対応すると望・苦情を把握し対応しま

共に、主な内容についてはモす。

ニタリングの際に横浜市と共有しました。

■アンケート回収率の向上■アンケート回答者対象にのための工夫を行います。

抽選でオリジナルグッズや招待券を贈呈□アンケート回収率□回収実績 14.7％

目標 14.5％■必要に応じ財団事務局、横■内容に応じてモニタリン

浜市と情報共有します。

グで横浜市に報告しました。
事務局共有案件はありませんでした。

■クレームについてレポー■各種ご意見について全体トを作成し職員間で共有し会議で報告し、原因や今後のます。

対応等について共有しました。

(2) 利用促進及びサービスの向上[目指す成果]新たなプロモーションへの取り組みを継続し、お客様の満足度を高めます。
[成果についての振り返り]
新規、若い世代の利用促進を図るため、個人へのダイレクトメールなどに加え、高校文化祭でのPR や他ジャンル施設（映画）友の会へのアプローチなどを実施しました。SNS による情報発信やショップ経営など、来館の楽しみを広げるサービスにも引き続き取り組みました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①各貸出施設の利用促進に対す■各室について稽古利用が■Twittet と Facebook で稽古る取組み及びプロモーション

できることを SNS やちらしでの会の発表会について広報②お客様からの意見箱の設置及周知します。

しました。

び対応によるサービスの向上□利用案内 DM 送付(再掲)□過去施設利用者への DM 送

③物販サービスの実施④来館者及び外国人観光客に向けた Wi-Fi 用アクセスポイントの設置

過去施設利用者 50 件、近隣住民２回/年
横浜能楽堂顧客名簿に基づく個人 3,000 件
大学能楽サークル 10 件

付は未実施。近隣マンションへのチラシを配布は３回実施。個人宛 の DM は全５ 回
6,762 通送付。新規として市内の映画館の会員向け DM に同封し、新たな層へのアプローチを行いました。
U25 割チラシを県内、市内の高校計 239 校に送付し、神奈川高等学校総合文化祭日本- 11 -

音楽発表会では参加校に配布しました。
■Twitter や WEB ページを活■達成指標のとおり実施し用し貸館情報、利用紹介や案ました。

内を告知します。
■Facebook の特性を活かし■季節のお知らせや無料で画像や映像といっしょに事参加できる催事のご案内な業の紹介を行います。

ど画像を交えて掲載しました。
■ブログも年間 14 回掲載しました。8 月までインターンで滞在していたギリシャ人
青年の演劇論（連載）やワー
クショップの様子について掲載しました。

■WEB サイトのアクセシビリ■WEB サイト、スマホサイト

ティ化・スマートフォンでのを継続して実施しました。

アクセスに対してレスポンシブ化を実現し、だれでもが快適にアクセスできる環境を整え、持続させます。
■サイトデザインについて、■ウェブアクセシビリティ

アクセシビリティを考慮し指標に沿い、見やすさ、読みたデザインにします。

やすさとサイトデザインの共立を図りました。

■本舞台の１時間単位での■貸出方法について検討を貸出の PR進めている段階で、来年度本格スタートし、広報も行います。

■WEB ページでの施設空き状■WEB への情報アップタイミ

況の情報提供の検討

ングや手続き、予約システムとの連動など解決すべき課
題が多くあるため、引き続き検討を行います。

■撮影利用、アフターコンベ■レセプション利用問合せ

ンション等の利用希望への（8、9、10 月）、パーティー

積極的な対応利用実施（5 月、11 月）、能楽師広告用撮影利用（第二舞台）（8 月）、映画撮影雨天時
バックアップ（12 月）、日本- 12 -

舞踊家 PV 撮影（2 月）、テレ
ビ番組制作相談（2 月）に対応しました。
■公演利用者への付加サー■サイネージ等を活用した

ビスの提供の具体内容検討

貸館公演 PR について検討を行いました。
オリジナル菓子「鏡板」を公演開催の記念として特別なラッピングで提供しました。

■初めての朝割、初めての■「初めての朝割」は３件、U25 割（25 歳以下）、応援割「応援割」は８件の利用があ（ワークショップ修了者）をりました。利用実績のない

実施します。（再掲）「初めての U25 割」については高校等への広報を実施しました。

■２階レストランスペース■レストランスペースの貸での打ち上げ、昼食利用等の出を有料とし、これまでの利提案

用者の方への周知を行いました。3 件の利用実績。

□意見箱の設置

ロビー１□計画通り実施し、ご意見をカ所、楽屋 1 カ所

収集しました。

■本舞台利用時にショップ■毎回ショップ営業を行いの営業を行います。

ました。
ショップ収入 2,396 千円（昨年度 3,258 千円）
公演中止のため 2 月後半からの売り上げがなく、減収となりました。

■横浜市内業者と協力し新■手ぬぐい「舞」の生地を使しいオリジナル商品を開発った別の商品（フラットポーします。

チ）を検討中。マスク入れやチケット入れにも最適。また
色違いの手ぬぐいも検討中です。

■オリジナル生落雁「鏡板」 ■落雁「鏡板」について
について、季節や催しものに

天皇ご即位を祝う「大典」公応じた販売強化を行います。 演では、黄色の「菊」の型を□鏡板
売特別バージョン販

年２回以上入れ、秋には通常の紅葉の型をオレンジ色にするなど、２回実施。３月にはピンク色の- 13 -

「桜」の型を入れる予定であったが、公演中止のため実施できませんでした。
■新てぬぐい「舞」と関連グ■主催公演の曲に合わせたッズの販売を強化します。

特別ディスプレイを実施しました。
「横浜 10 大ニュース」
等の景品として提供し、露出を高めました。

■物販・チケット代金の支払■カード決済にクレジットカード・電子マ

30 年度 2,383 千円 231 回利用

ネーの取扱いを実施します。 31 年度 1,712 千円 231 回利用
2 月後半から公演中止にともない、来場者数が激減しまし
たが、それでも昨年度と同じ利用者であるため、利用者は徐々に増えています。
■フリーWiFi の提供を行い■常時提供については達成ます。

指標どおりに実施しました。

□ロビー・展示廊エリア １□見所エリア２台に関して

台

は、3/20「バリアフリー能」

常時提供

見所エリア２台

必要時に提供で字幕配信を行う予定でしたが、公演が中止となり、未実施となりました。

(3) 組織的な施設運営の取組、職員の確保・職能、配置及び育成[目指す成果]専門館ならではの事業の実施、施設の堅実な運営に向けて人材を配置・育成します。
[成果についての振り返り]
今年度から芸術監督が配置され、企画制作を担当する職員（プロデューサー）の企画力と実務能力の向上を図りました。同じく来館促進等チームリーダー職が新設され、能楽堂に期待されている認知度向上
や来館促進、インバウンドへの対応を強化しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①明確な責任体制の構築、 ■管理運営チームリーダーが貸館■来館促進及び能楽堂のプレゼン勤務シフトの設定と施設広報を担い、利用率達成を目

ス向上を目的に来館等促進チーム②適切な休館日の設定指します。

リーダーを配置、各種割引導入、パ③専門性人材の安定的確ーティー利用や撮影料金の設定及保と能力向上に対する方

び営業等、貸館・来館促進事業を進策の実施

め、目標を概ね達成しました。

④求める役割を果たす責■プロデューサーとなる企画制作■公演ごとに 1 事業 2 名体制を明確

任者・職員の配置

担当職員は、先輩後輩のペア制をとにし、OJT を実施しました。

⑤各研修の実施

ることで OJT を行います。
- 14 -

項

目

人数

備

考

項目

人数

備

考

館長

１

ｴｸﾞｾﾞｸﾃｨﾌﾞﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ

支配人

１グループ長級

経営

１

管理運営１

芸術監督

1

常勤

管理運営 TL

１

管理運営１

管理運営１

来館促進等

１

貸館営業

※貸館営業担当

TL

企画制作４、

職員

ｸﾞﾙｰﾌﾟ長
管理運営

１

TL
職員

７

17

6

企画制作４、庶務経理１、庶務経理１、

施設管理１、

広報営業１

広報営業１
補助職員

ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ担当

補助職員

17

事務室補助１、
受付スタッフ 16

受付ｽﾀｯﾌ 16
施設管理 1■施設管理 1 名が補助職員ではありますが、新たに位置づけた管理
運営チームリーダーが統括することにより業務計画通り実行しています。

□開館日数：340 日□開館日数：340 日□施設点検休館日：年間 26 日

□施設点検休館日：年間 26 日

■勤務体制

■早番、遅番の 2 交代制を基本とし【基本】館長を除きローテーションて午前 9 時から午後 10 時までの開での勤務体制

館時間を適正な出勤人数で運営し主催事業や貸館内容に応じて勤務ました。人員を要する主催事業や貸体制を調整

館状況がある際は、月 1 回の全体会

・館長 9:30～18:15

議等で確認、シフトを調整し柔軟に・経営グループ長以下の職員

対応しました。

Ａ勤務 8:45～17:30
Ｂ勤務 13:15～22:00
・補助職員（B1F 事務所）
Ａ勤務 8:45～17:15
Ｂ勤務 13:30～22:00
・補助職員（1F 受付）
Ａ勤務 8:50～13:50
Ｂ勤務 13:15～18:15□バリアフリー研修 １回□「補助犬」をテーマにした研修を
3/13 に予定していましたが、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、中止としました。

■公文協・劇音協ほか外部セミナー■全国公立文化施設協議会主催のの受講を推奨し、専門知識の習得に

マネジメント研修（3 日間）に 1 名- 15 -

努めます。

参加。

■財団主催研修・横浜市研修へ職員■財団主催の専門人材研修（舞台芸を参加させ資質向上およびスキル

術）に 2 名が参加、広報研修、契約

アップをはかります。

研修に 4 名が参加しました。横濱ジャズプロムナード 2019 に 1 名を応援派遣しました。
LGTB に関する市主催研修を 1 名受講しました。

■他施設で行われる公演視察によ■国立能楽堂や KAAT の公演など約

り職員の企画・運営力向上をはかり

40 公演を視察しました。

ます。
□調査研究のための出張

国内１カ所、海外１カ所□国内は兵庫県篠山市および神戸市に 1 名出張、福井県池田町および石川県金沢市に 2 名出張。愛知県名古屋市および豊田市に 2 名出張。公演やワークショップ、美術館を視察。海外は米国ニューヨークでジャパンソサエティ主催「大典」公演に合わせて 2 名出張。

(4) 本市の重要施策を踏まえた取組[目指す成果]横浜市の重要施策を踏まえて、真摯に取り組みます。
[成果についての振り返り]
横浜市の重要施策を踏まえて、適切に取り組みました。また「働き方改革」に沿い、超過勤務の抑制と有休休暇の取得を促しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①個人情報保護■個人情報取扱いマニュア■個人情報取扱いマニュア②コンプライアンスの遵守

ルに則り適切に対応します。 ルを全員で共有しました。

③適正な情報公開□個人情報取扱研修

④人権尊重

回

年１

□4 月:新配属職員対象、7 月、1 月:職員およびカルチャー⑤環境への配慮

スタッフ対象、8 月:新配属派⑥市内中小企業優先発注

遣職員対象、3 月:新採用カル⑦男女共同参画の推進

チャースタッフ対象 計 4 回⑧その他

実施しました。
■コンプライアンス委員会■毎月 1 回のコンプライアン

での情報共有を行います。

ス委員会の資料にコメントや解説をつけて職員に供覧するともに職員会議で説明しました。

- 16 -

■印刷物を中心にダブルチ■印刷物は支配人まで複数

ェックの徹底名で校正しました。チラシに掲載するホームページの URLの誤記載が 1 件発生しました。

□全職員対象コンプライア□4 月:新配属職員対象、7 月、ンス研修 年１回

1 月:職員およびカルチャー
スタッフ対象、8 月:新配属派
遣職員対象、3 月:新採用カル
チャースタッフ対象 計 4 回実施しました。

□横浜市主催人権研修に職□LGTB に関する市主催研修員を参加させます。

を 1 名受講しました。

■省エネルギー・節電・ごみ■施設の利用状況に合わせ減量に取組みます。

て不要な電気や空調を止めました。ごみ袋を有料化し、利用者の方にはごみの持ち帰りや減量化への協力をお願いしました。

□中小企業への優先発注□達成指標どおり実施しま

全した。市内中小企業への発注

発注の９割以上を原則としました。

３■労働時間を適切にコント■休日出勤、超過勤務の事前ロールし、超勤の抑制に努め申請を徹底しました。

ます

平均超勤時間 11.1 時間/月

文化事業

(1) 能楽等の継承・振興・発展に向けた次世代育成、愛好者の拡大[目指す成果]敷居が高いと思われがちな能楽等古典芸能に関する興味や関心を広げ、理解を深めます。
[成果についての振り返り]
毎月第２日曜恒例の「横浜狂言堂」、教育プラットフォームに参加しての学校プログラム（アウトリーチ）、教師対象の狂言講座、こども狂言ワークショップなど、古典芸能への初めの一歩となる事業を開催しました。残念ながら複数の事業、ワークショップが、10 月の台風接近や２月中旬以降の新型コロナウイルス感染拡大の影響で中止、延期となりました。

- 17 -

[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①能楽等の古典芸能の継承、振興□普及公演「横浜狂言堂」全□毎月第２日曜日に実施や発展に向けた公演、講座・12 回（うち 7 月は夏の特別公

普及公演「横浜狂言堂」（全 10

ワークショップの実施

演）[実施内容と達成状況］回）※10/13 は台風、3/14②「クリエイティブ・インクルー

毎月第二日曜日開催、解説付

は新型コロナウイルス感染ジョン」の趣旨を踏まえた、人種・ きで 2000 円の料金設定によ症拡大防止のため中止

国籍・宗教・障害の有無・性別・り初心者だけでなく、鑑賞回

・平均券売率 97.8%、入場者

性的指向・年齢等に関係なくすべ数を増やしたい層にも魅力あ

数 431 人/回（10 回 4,314 人）ての人が参加できるとともに、ユる公演です。7 月は夏の特別

4/14：券売率 97.7％、入場者

ニバーサル対応に向けた様々なサ公演とし、こども料金を抑え、 数 436 人、5/12：券売率 90.0%、

ポート体制を整えた公演及び体験

家族で来場しやすい価格設定

入場者数 390 人、6/9：券売率

講座等の実施とします。券売率 90％ 入場

91.5%、入場者数 410 人、7/14：③「クリエイティブ・チルドレン」 者数 437 人／回（12 回の考え方に基づく、次代を担う子

5,244

人）

券売率 100%、入場者数 416 人、
8/11：券売率 100%、入場者数

どもたち、その保護者、教育関係

447 人、9/8：券売率 99.2%、

者等を対象とした施設内での能楽

入場者数 424 人、11/10：券売等の学習・体験機会、古典芸能に率 100%、入場者数 443 人、触れるきっかけの提供

12/8：券売率 100%、入場者数④子どもたちの感性、創造性を育430 人、1/12：券売率 100%、

み、意欲を発展させることのでき

入場者数 457 人、2/9：券売率

るプログラムや継続性のある事業100%、入場者数 461 人の実施

若手からベテランまで能楽界⑤市内の子どもたちに対して文化を代表する演者が出演し、毎芸術に触れる機会を提供するた

月第二日曜日に開催。解説付

め、「横浜市芸術教育プラットフォ

きで手ごろな価格設定によーム」にコーディネーターとしてり、初心者からリピーターま

参画し学校プログラムを実施

で、多くの方に狂言に親しん⑥能楽等の次世代の育成に向けでいただける機会となりまして、若手の演じ手や公演等の作りた。

手の積極的な登用[アンケート]⑦古典芸能の魅力を伝え、興味や会場全体を一つにしてくれる

関心に応じて体験することのでき雰囲気が楽しかった（5 月）、るワークショップや講座等の開催

テレビでしか見たことがなか⑧愛好者の定着に向けた古典芸能

ったが実際の舞台は臨場感がに触れる際や活動にあたってのサありとても楽しめた（1 月）、

ポート・相談体制を整え、継続的

初めてなので理解できるか不に技術を研鑽できる機会の提供

安でしたが解説に助けられ大変おもしろいと感じることができました。（2 月）。
□3/20 普及公演「バリアフ- 18 -□3/20 中止（新型コロナウイリー能」１回

ルス感染症拡大防止のため）「すべての人に能楽を」とい・聴覚、知的（2/15）、視覚うコンセプトで、障がいのあ（2/22）向け事前見学会 各る方へのさまざまなサポート

1回を用意し実施します。視覚障（参加者数：聴覚 3 人、知的がい者・聴覚障がい者・知的

0 人、視覚 17 人）

障がい者向け事前見学会 各
１回、公演終了後の意見交換
会

１回、券売率 50％ 入場

者数 244 人・介助者１名無料□7/14 普及公演「横浜狂言□7/14 実施 普及公演「横浜堂」（夏の特別公演）１回

狂言堂〈こども狂言堂〉」

夏に親子で狂言に親しむ公・券売率 100%、入場者数 416

演。初めて狂言を観る子ども

人

たちでも楽しめる演目を中心

・小学校の国語の教科書に採に、人間国宝により狂言の面用されている「柿山伏」を含

白さを伝えます。こども料金

む狂言 2 曲を、人間国宝の山を抑え、家族で来場しやすい

本東次郎による解説付きで上価格設定とします。

演しました。

券売率 80％ 入場者数 388 人[アンケート]

こども料金 500 円

こども：表現力がすごいと思った。本当に木にのぼって柿を食べているみたいだった。
大人：小 3 の娘が理解できるか心配でしたが、とてもたのしそうに観ていました。公演後のお話も大変勉強になりました。

□7/14 特別講座「先生のた□7/14 実施、参加者 113 人

めの狂言講座」１回

講座での経験を授業で子ど普及公演「横浜狂言堂」（夏のもたちに伝え、古典芸能への特別公演）終了後、教科書掲

興味につなげることを目的

載の狂言「柿山伏」を取り上とし、教師を対象に開催。今げ、狂言師を講師に、国語科年で３回目の開催ですが、における狂言単元の活かし方

年々参加者が増加し、目標をについて教師向け特別講座を上回りました。講座終了後に開催します。参加者数 50 人以実施した施設見学会も 60 人

上の参加があり、理解を深めていただきました。
[アンケート]- 19 -

・「狂言」という自分にとって、あまり身近ではなかった
ものが、色々と話を聞き親近感をもてました。子ども達に授業を行なう時にも思いをもって話ができそうです。
・迫力のある舞台を生で見せて頂いただけたこと生で体験できることが何よりもよいと思った。解説も分かりやすく
興味深かった。
□７月 29，30，31 日こども狂□7 月 29-31 日実施、参加者

言ワークショップ

数 7/29 25 人、7/30 23 人、

入門編

３日間

7/31 24 人

山本東次郎家を講師に迎えて<アンケート>

夏休みに小・中学生の子ども

こども：狂言の言葉も知らな対象のワークショップを開催

かったですが、柿山伏を見てします。参加者数 20 人以上

面白いのと、話の内容がよくわかりました。今年、私は学校で狂言をやるので、このワークショップがすごく楽しかったし、おもしろかったです。
大人：キリッとした空気感のなかで、いつもとはちがう舞
台、動き、発声が体感出来て良かったです。普段感じることがない“伝統”というものにふれられて、子供も感じるものがあったようです。

□１-３月こども狂言ワーク□稽古 10 回 内、実施 6 回

ショップ 卒業編 10 回

（1/14、22、30、2/5、13、25）、

入門編の参加者から希望者を中止 4 回（3/3、10、16、18）

募り、舞台での発表を目標と※新型コロナウイルス感染症したワークショップを開催し拡大防止のためます。参加者数５人

参加者数 9 人□3 月 22 日横浜こども狂言会□中止（新型コロナウイルス

１回

感染症拡大防止のため）

こども狂言ワークショップでの稽古の成果を、ＯＢ・ＯＧ組織である「いろはの会」メ- 20 -

ンバーと一緒に本舞台で披露します。こども狂言ワークシ
ョップ卒業編からの参加者５人、いろはの会の参加者含め15 人 入場者数 100 人□「横浜市芸術教育プラット□5 校実施 11/5 東品濃小、

フォーム」学校プログラム

11/6 石川小、11/28 義務教育

狂言・古典芸能を軸にコーデ学校西金沢学園、12/2 南本宿

ィネートを行います。５校実小（以上、狂言）12/10，11，

施

13 本牧南小（和太鼓）■通常の公演企画を通じて実■10/14 特別公演「蝋燭能」で力ある若手の演じ手を起用しは、能の大曲「姨捨」の三役ていきます。

に大日方寛、竹市学らを起用しました。普及公演でも若手の演じ手を起用しました。

□４-８月講座「初めての能楽□４-８月「謡 仕舞」「小鼓」

教室」「大鼓」各 10 回の稽古を実施

お稽古の機会が得にくい能楽

謡・仕舞 21 人、小鼓 12 人、教室を、主に大人の初心者を大鼓 12 人の合計 45 人が参加対象に開催します。開催時期

し、目標を上回りました。

を季節の良い 4 月開始とし、8/10 に三教室合同発表会を夜のお稽古に参加しやすくし開催しました。

ます。謡・仕舞 12 人、小鼓 12人、大鼓 12 人 合計 36 人
■横浜能楽堂主催ワークショ■ワークショップ参加者に案ップの修了者が継続的な稽古

内チラシを配布し、8 回(5 団を支援するため、施設利用料体)の利用がありました。

の減免制度「応援割」を実施します。

(2) 能、狂言その他の古典芸能の振興・発展[目指す成果]全国の能楽ファンを魅了するような企画性・創造性に富んだ質の高い公演を行います。
発信力のある古典芸能分野での国際交流事業を実施します。
[成果についての振り返り]
人間国宝・山本東次郎が選んだ十二曲を上演した企画公演「東次郎 家伝十二番」は、第十二回が中止となったものの、山本東次郎をはじめとする東次郎家一門の充実した舞台に、観客からの反響も大きかったです。特別企画公演「大典 奉祝の芸能」は、新天皇即位という慶事に際し、琉球舞踊や邦楽、能狂言の中から皇室縁の曲や祝儀曲を上演。能「大典」は 11 月にニューヨーク
- 21 -

のジャパン・ソサエティでも上演され、現地の観客から好評を得ました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①本舞台・第二舞台を活用した公□施設見学会付の和のワー□施設見学会付の和のワー

演等の開催

クショップを、第二舞台を会

クショップを開催しました。

場に開催します。ワークショ

6 講座 12 回※2/21 の 1 回は②能・狂言等の継承性と創造性のップ２講座４回以上、申込率

中止（新型コロナウイルス感

バランスに配慮しつつ、横浜能楽

80％、参加人数 12 人／回染症拡大防止のため）、申込

堂独自の創造的な公演や古典芸率 92%、参加人数 22 人/回

能の多彩な公演の実施

・8/11 浴衣ワークショップ＆狂言鑑賞会１回、申込率 50%、
参加者数 10 人（定員 20 人）
・11/3 芸術監督が案内する横
浜能楽堂見学と能楽のイロ③能楽等の鑑賞者を広げ、愛好者

ハ 2 回、申込率 70%、参加者の定着を図るため、能及び狂言等

数 70 人（26/44 人、 定員各の基本知識や曲の見どころ・背景

回 50 人）などを分かりやすく伝える等の・12/17 ミニ箒作り体験と横創意工夫を凝らした公演の定期

浜能楽堂見学 2 回、申込率

開催

105%、参加者数 36 人（21/15④文化専門施設として蓄積した人、定員各回 20 人）

高度かつ専門的なノウハウを発・1/17 能楽師(狂言方）が案揮し、横浜や横浜能楽堂ならでは内する横浜能楽堂見学と狂の発信性ある魅力的な公演・事業

言ワークショップ 3 回、申込等の実施

率 94% 、 参 加 者 数 60 人
(19/24/17 人 、定員 20/25/20
人）
・2/1 能楽師(シテ方）が案内する横浜能楽堂見学と能楽
ワークショップ 3 回、申込率
118%、
参加者数 70 人(25/26/2
人、定員各回 20/25/20 人)
・2/21 一閑張り作り体験と横浜能楽堂見学 2 回、申込率
113%、参加者数 20 人（定員 20人）□6/2、7/20

特別企画公演□6/2、7/20 実施 特別企画

「大典」

公演「大典 奉祝の芸能」

新天皇即位にちなみ、古典芸

券売率 100％（2 公演とも完

能の中から皇室縁の曲や祝売）、入場者数 880 人（6/2

儀曲を集めた公演を２日に442 人、7/20 438 人）- 22 -

わたり開催します。１日目

新天皇即位という慶事に際は、天皇陛下が琉歌の形式でし、琉球舞踊や邦楽、能狂言詠まれた御製を歌詞としての中から皇室縁の曲や祝儀作られた２曲を中心とした曲を２日にわたり上演しま

琉球舞踊、２日目は、大正天した。両日とも、若手から「人皇の即位を祝して作られた

間国宝」を始めとしたベテラ

能「大典」をはじめ、邦楽とンまで、現代の古典芸能を代

能楽の祝儀曲を上演します。 表する顔ぶれが揃い、各芸能
券売率 80％ 入場者数 388 人の魅力を堪能できるプログ/回 （２回 776 人）

ラムとなりました。第１日は、秋篠宮皇嗣妃殿下、眞子内親王殿下がお成り、第２日は秋篠宮皇嗣妃殿下がお成りになりました。
〔アンケート〕
沖縄の芸能をおごそかなカ
タチで知る事ができた。
記念すべき年に「大典」を見られたことが何よりでした。
演者の方々の真剣さが伝わって感激でした。

□12/22 普及公演「眠くなら□12/22 実施 普及公演「眠ずに楽しめる能の名曲」１回

くならずに楽しめる能の名

能楽初心者が退屈せずに楽曲」券売率 100％／入場者数

しめる曲を選び、解説付きで418 人

開催します。券売率 80％／入能の人気曲「羽衣」と、出演

場者数 388 人

者数が多く華やかな狂言「業平餅」を、能楽初心者向けの解説つきで上演しました。能の一般的なイメージを覆す「眠くならない」というキャッチフレーズにより、チケットが発売後すぐに完売するなど、能楽初心者から愛好家まで幅広い関心を集め、能楽の魅力を広い層に伝える機会となりました。
〔アンケート〕
能に興味があり一度見たいと思っていました。トークも- 23 -

分かりやすく、業平餅、羽衣面白かったです！
思っていた以上に内容が理解でき、生の臨場感もあって楽しめました。
□4-3 月 企画公演「東次郎□4-2 月 企画公演「東次郎家

家伝十二番」（全 12 回）

伝十二番」（全 11 回）※3/1

人間国宝・山本東次郎が家に（12 回）中止（新型コロナウ

伝わる芸の中から十二番をイルス感染症拡大防止のた選び、4 月から 3 月にかけて、 め）
毎月東次郎自身の出演で上

券売率 97.9%、入場者数 424

演します。

人/回（11 回 4,668 人）

券売率 75％ 入場者数 364 人

4/20 第 1 回：券売率 100％、/回（全 12 回 4,368 人）

入場者数 461 人、
5/25 第 2 回：
券売率 97.4%、入場者数 429
人、6/22 第 3 回：券売率 100%、
入場者数 435 人、
7/27 第 4 回：
券売率 100%、
入場者数 468 人、
8/18 第 5 回：券売率 100%、入場者数 434 人、9/22 第 6 回：
券売率 100%、入場者数 437 人
10/26 第 7 回：券売率 92.5%、
入場者数 396 人、11/30 第 8
回：券売率 98.7%、入場者数424 人、12/14 第 9 回：券売率
87.9%、入場者数 351 人、1/13
第 10 回：券売率 100%、入場者数 429 人、2/8 第 11 回：券
売率 100%、入場者数 404 人
・人間国宝・山本東次郎が選ぶ渾身の 12 曲を 1 年かけて上演するという企画。東次郎
自身が今演じたい曲、また若手に今演じてほしい曲、伝えたい曲という観点で選定したラインナップであり、観客も通しで鑑賞したいという意欲が高まったようで、セット券の売上も伸び、継続して来場する顧客が増え、目標を- 24 -

上回りました。毎回プログラムに東次郎筆による「なぜこの曲を選んだのか」を掲載したところ、非常に好評で、より狂言の面白さが分かった、演者ならではのエピソードが分かり嬉しいといった声が上がりました。狂言の新たな面白さの発見や興味・関心を深める公演となりました。
[アンケート]東次郎の気迫あふれる演技に圧倒された（第 1 回）、東次郎師の解説、なぜこの曲を選んだのかをたよりに鑑賞しています。ネットでの解説とは一味もふた味も異なる。東次郎師の解説はおもしろさ
をふくらませてくれます（7回）、次世代を育てようとする東次郎丈の心とそれをしっかり受け止めようとする
若い人たちの心が伝わってすばらしい（第 9 回）
□4/27 企画公演「史上空前□4/27 実施 券売率 100％、の狂言会―30 人超 VS たった

入場者数 477 人

１人」１回

現行曲のうち、最多人数の大約 200 曲ある狂言の現行曲の曲「唐相撲」と復曲された一うち、最多人数（30 人以上） 人狂言「独り松茸」を、最大が登場する「唐相撲」と、最人数差という切り口で配曲

少人数のたった一人きりでし、上演しました。見どころ

演じ切る「独り松茸」を同時の多い曲を分かりやすく取に上演します。

り上げたことで、券売は好調

券売率 80％ 入場者数 388 人となり早々に完売しました。
また、初めての来場者数率が29%と高く、新たな顧客の開拓につながった公演となりました。
[アンケート]・いつも狂言は見ているが今- 25 -

回は今までになく多人数での公演で興味があった。サブ
タイトルも魅力的で大変楽しかったです。
・たった１人と 30 人と対比させることでどちらの面白みも際立つ。
・茂山家総出演で見応えがあった。全く異色（体験したことのない）の狂言に驚いた。
□10/14 特別公演１回□10/14 実施 特別公演「蠟10 月 14 日満月の夜に、「三老燭能」券売率 100％、入場者

女」に分類され、難易度が高数 455 人いとされる「姨捨」を、観世三老女の内の一曲である能流の重鎮・浅見真州が舞いま「姨捨」を浅見真州が演じます。ワキ方・囃子方・狂言方した。蝋燭の灯りで上演されには若手能楽師を起用しまることで、満月の姨捨山といす。

う曲の設定がより際立つ舞

券売率 80％ 入場者数 388 人

台となりました。また、三役に若手を配することで若手の育成にも寄与しました。
野村萬のシテによる「空腕」
とともに、能楽の魅力を存分に伝えられる内容の公演となりました。
［アンケート］
・初の蝋燭能でしたが、幻想的で幽玄の世界へ一気に連れて行ってもらいました。まるで月明かりの下で鑑賞しているようで素敵でした。
・とても良い企画でした。狂言も楽しかった。これからも期待しています。冷房が少し寒かった。

(3) 能楽堂自体の魅力の発信[目指す成果]和の文化施設として今までにない能楽堂の魅力を発信し認知度の向上をはかります。
[成果についての振り返り]- 26 -

日本文化の魅力を能楽堂という特別な空間で紹介する様々なワークショップを開催しました。能楽や古典芸能以外の生活文化やものづくりに関わる講座（着付け、箒づくりなど）の開催で、間口を広げ、敷居を下げることで、初来館者を招き入れることにつながりました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①貸館営業、広報営業担当の人員□MICE 関連展示会視察

配置

回以上

１

□1 回
「第 1 回横浜グローバル MICE

②能舞台の文化的価値や日本のフォーラム」(2 月)の社交プ

伝統文化の発信、おもてなしの拠

ログラム会場(MMH)を視察し点となる文化プログラムやユニました。

ークベニュー等の企画、多言語対□提案可能な日本文化体験□4 本応を含む受入を行うことによる、 プログラムの作成 １本能楽師が案内する見学と能横浜や横浜能楽堂の魅力や認知

楽ワークショップ（シテ方、度の向上

狂言方各 1 講座）、ミニ箒・一③観光・宿泊プラン、国際会議等、閑張り作り体験(各 1 講座）を

MICE と連携し、アフターコンベン

三菱地所レジデンスクラブ

ション等への施設提供に提案しました。
□提案可能な公演鑑賞パッ□1 本

ケージの作成 １本・「着付ワークショップ＆狂言鑑賞会」着付終了後、浴衣で横浜狂言堂を鑑賞するワークショップをハクビ（株）と連携して開催しました。

□公演または文化体験プロ□4 本グラムのリリース

能楽師が案内する見学と能１本以

上楽ワークショップ（シテ方、狂言方各 1 講座）、ミニ箒・一閑張り作り体験(各 1 講座）を
三菱地所レジデンスクラブに各 1 回ずつの買取りが確定しました。

□大規模合コン「街コン」又□MMcc へのイベント提供を 2

は「大人コン」開催 １回以回(横浜狂言堂 12 月 44 名、2上

月 36 名)実施しました。
「街コン」は主催者都合で現在は実施されていません。

□近隣ホテルとのお食事付□未実施。今後もホテルとのチケットプラン １公演

連携を図っていきます。

□施設見学会付の和のワー□施設見学会付の和のワー

クショップを、第二舞台を会

クショップを開催しました。

場に開催します。ワークショ

6 講座 12 回※2/21 の 1 回は- 27 -

ップ２講座４回以上申込

中止（新型コロナウイルス感率 80％、参加人数 12 人／回染症拡大防止のため）、申込（再掲）

率 92%、参加人数 22 人/回■英語接客が可能なスタッ■年間を通じてバッチを着フが「ENGLISH

用し海外からのお客様に対OK！」バッチ

着用

応しました。

■その他言語の対応可能な■英語、ポルトガル語、ギリ

スタッフが「◎◎ OK！」バ

シャ語のバッチを着用しま

ッチ着用

した。

■能・狂言の英文解説をすべ■すべての演目で英文解説ての演目で用意します

を用意しました。

■館内サインのピクトグラ■達成指標どおり実施しま

ム化の検討

した。

■インターネットチケット■達成指標どおり実施しま

サイトの英語版を提供した。

■（公財）横浜観光コンベン■ラグビーワールドカップ

ションビューローとの情報

プレスツアー(10 月)、
JNTO 主共有によるプロモーション

催インド市場キーパーソンの推進

招 へ い 事 業 に よ る 見 学 (11（人員配置については、２月)を実施しました。

(3)のとおり）(4) 能楽等に関する地域等との連携事業[目指す成果]地域との連携を密にし、能楽堂の地域文化資源としての魅力を PR します。
[成果についての振り返り]横浜能楽連盟との共催公演、児童・生徒の見学会のサポート、施設見学会などこれまで取り組んできた事業に加え、新たに「伝統文化１日オープンデー」、紅葉坂の５つの文化施設による連携事
業「紅葉坂まいらん」を開始し、地域の方や親子連れなど新たな層への働きかけを行いました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①国際文化交流拠点としての役□6/29 第 67 回横浜能 １□6/29 実施「第 67 回横浜能」

割期待を踏まえた地域、地元企回

券売率 100％ 入場者数 453

業等との連携、能楽等の振興に

横浜能楽連盟と共催し、横浜

人資する活動の実施

ゆかりの能楽師による能「隅・横浜能楽連盟との共催によ田川」を上演します。

り、横浜ゆかりの能楽師によ券売率 85％ 入場者数 412 人る能「隅田川」を上演し、目②能楽師を中心とした演者、能楽等の団体・他の能楽堂や能楽等を支える伝統工芸に関わる作

標を上回りました。

家や企業、愛好者の団体等との□中・高校生の職場体験受入□職場体験は要請がありま幅広いネットワークの形成２校せんでした。

- 28 -

③学生等をはじめとした職場訪問・職業体験やインターンシッ□小・中・高校の見学・学習□6 回

サポート ３校

5/23 横須賀市立北下浦中学

プ等の受入、専門知識を習得し

校 8 人、8/9 横浜平沼高等学ている段階の学生や市民ボラ

校 9 名、10/30 横浜市立本町

ンティア等、地域と連携し、愛小学校 6 人、11/12 横浜市立

好者や人材の育成支援

小山台小学校 44 人、11/13 横④近隣小学校への能、狂言の学習

浜市立並木中央小学校 53 人、サポート

11/13 横浜市立八景小学校 13⑤地域住民への公演告知等によ人、11/25 横浜市立東汲沢小る能楽堂や古典芸能に触れる機会の提供

学校 94 人(キャンセル)□小・中学校校長会での見学□校長会での案内は未実施⑥施設見学会の開催

会の案内 １回です。

⑦地域の古典芸能振興として、実■児童・生徒向け見学パンフ■イラスト付きのパンフレ

演家・地域企業・関連団体と連 レットの用意

ットを準備し、提供しまし携・ハブを担う、能の公演の開た。

催⑧近隣団体との協働事業への参加、近隣施設との協力⑨横浜市内在住外国人への広報■11/未定「第 36 回横浜かも■11/24 開催

んやま能」１回「第 36 回横浜かもんやま

ふるさと西区推進委員会、西能」入場者数 468 人

区役所との共催し、事業運

狂言「因幡堂」、能「三輪」を

営・広報協力を行います

上演。広報協力、チケット販
売代行、当日進行を担いまし
た。

□2/29

神奈川県立歴史博

2/29

公演中止(新型コロナ

物館提携企画公演「井伊直弼

ウイルス感染症拡大防止のの作った能と狂言」 １回ため）

神奈川県立歴史博物館が主

・神奈川県立歴史博物館で催する特別展「掃部山銅像建は、2/8～3/22 まで特別展「掃立 110 年

井伊直弼と横浜

部山銅像建立 110 年 井伊直（仮）」と連携し、展示期間中

弼と横浜」が開催（3/4～3/22に井伊直弼に縁のある能楽は休館）され、2/16 には、芸を上演します。

術監督・中村雅之による特別

券売率 80％ 入場者数 388 人

展記念講演会「井伊直弼と能・狂言」が開催されました。

□施設見学会

月１回開催□施設見学会を 12 回開催し年間 12 回以上実施ました。日程と参加者数 4/11

うち３回をスペシャル企画

10 人、5/9 4 人、6/13 11 人、として、地域のにぎわいに貢

7/11 5 人、8/24 57 人、9/12

献します。また、ラグビーワ

4 人、10/10 121 人、10/30 19

ールドカップ 2019 開催期間

人、11/14 5 人、12/12 2 人、に合わせ、多言語対応の施設

1/9 9 人、2/1 33 人※3/28 は- 29 -

見学会を行います。参加者数

中止(新型コロナウイルス感

各回 15 人以上

染症拡大防止のため）、うち8/24(虫の音スペシャル)、
10/10(秋の特別見学会)はス
ペシャル企画として、地域のにぎわいを創出し、10/30(メディアツアー)はラグビーワ
ールドカップ 2019 開催期間に合わせた多言語対応の施設見学会を行いました。

□能楽堂 1 日オープンデーの□伝統文化 1 日オープンデー

開催 1 回/年を開催しました。

能楽体験、和の工作等を館内

・8/16 仕舞鑑賞、箏曲体験、各所で実施し無料で開放し小鼓体験、舞台とバックヤー

ます。また、通訳ボランティ

ドツアー、けん玉・ベーゴマ・

アとの連携等により、インバ

わらべうたと遊ぼう、和紙でウンドの取り込みを図りま作る風船ランプシェード、一す。

閑張りで作る渋うちわのプ
ログラムを実施しました。来
館者数 585 人□近隣住民へのちらし配布□近隣マンションへチラシ

２回/年（利用案内含む）

を配布しました。3 回/年（合計 209 枚）■WEB ページ、Twitter の多言■Twitter は３月から毎日日語化を実現します。

本語と英語で能楽堂周辺情報を発信する予定でしたが、コロナウイルス感染拡大防止対対応のため、休止しました。

□みなとみらい 21「さくらフ□2019 年 3/23-3/31 参加

ェスタ 2019」への参加

2020 年 3/20～3/29 は中止。

□「野毛まちなかキャンパ□10/25 実施 参加者数 35 人ス」実行委員会との協働□みなとみらい 21「かもめス□MMcc との協働に変更し、イクール」との協働ベント提供を 2 回実施しました。

□西区町歩き企画への協賛・ □4 回
共催 １回以上

さくらフェスタ 2019 スタン
プラリー(3 月)、シティガイ- 30 -

ドによるウォーキングガイ
ドの見学会場(8 月)、ハマのウォーキングフェスティバ
ル参加賞提供(12 月)、西区商店街スタンプラリー提供（2月）■紅葉ケ丘エリアの５館連■5 館長会議(7 月、9 月)、5

携について、館長会に参加し館連携担当者会議(14 回)、紅協働を検討します。

葉ケ丘連携事業「紅葉ケ丘まいらん」(10 月)広報連携を中心にスタンプラリー実施(一部台風のため中止)□英文の施設紹介ちらしを□英文パンフレットと英文再作成します。１種類

舞台解説を更新しました。

(5) 情報提供及び渉外、広報・プロモーション活動[目指す成果]情報発信、提供を積極的に行い、横浜能楽堂や古典芸能の認知度を高めます。
[成果についての振り返り]
ホームページ、SNS を活用した広報に加え、プレスリリースも着実に実施しました。
「大典 奉祝の芸能」や「東次郎家伝十二番」のような企画性が高い公演は、新聞や雑誌でインタビューや特集が組まれるなど広報実績が出ています。友の会組織「かもん会」は会員数の減少が続きました。
今後の会員組織の在り方について考える必要があります。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①施設の紹介□WEB ページアクセス数□WEB ページアクセス数②公演、事業の紹介

トップページ：10,000／月

トップページ：12,730／月③横浜能楽堂友の会「かもん会」 ページビュー：49,000／月

ページビュー：90,927／月の運営□ Twitter フ ォ ロ ワ ー 数 ：□ Twitter フ ォ ロ ワ ー 数 ：④業務計画書等の公開

2,400 人2,586 人⑤マスコミ等を中心とした幅広□年間スケジュール：10,000 □年間スケジュール：10,000

いプロモーションの実施

部

部発行しました。

⑥能楽関連の情報、資料の開示□３か月の行事予定「橋がか□今年度から紙面を大きく⑦公演・講座記録として開館以来

り」：毎月 10,000 部

取り、２か月の行事予定掲載の公演等の記録を整理し、「横に変更しました。毎月 10,000

浜能楽堂アーカイブ」構築の検部発行しました。

討□横浜能楽堂友の会「かもん□会員数：目標 698 人（2 月

会」会員数：目標 800 人

末現在）□広報資料送付：□広報資料送付：計画通り

新聞・雑誌・テレビ等のマ
スコミ約 100 社- 31 -

100 社に送付しました。

□新聞、雑誌の掲載：年間 24□新聞、雑誌掲載：年間 61 本、本

インタビュー記事など。

□ニコニコ動画に代わるイ□昨年度に引き続き、

ンターネットによる広報手

YouTube アカウントを運営し

法の実施

ています。

■１F 書架の閲覧について■未実施。能面の写真集など

WEB で周知します。

見ごたえのある書籍もある
ため、今後活用を検討していきます。

■電話やメールでの問い合■WEB ページにお問い合わせ

わせに対して迅速に回答しフォームを掲載し、質問やごます。
（日本語、英語）意見を受け付けています。全
職員が確認できるようになっており、担当者から迅速に回答しています。英語での問い合わせ（見学会への参加、チケット購入方法など）にも適切に回答しています。

■「横浜能楽堂アーカイブ」 ■開館以来の公演収録映像について、前年度に作成したのリスト化、公演チラシのデリストに基づき着手します。 ータ化を実施しました。
(6) 館内展示及び収蔵品の管理の実施[目指す成果]業務の基準に従い、適切に実施します。
[成果についての振り返り]
業務の基準に基づき、適切に実施しました。特別展「山本藤次郎家の装束展」は公演鑑賞の楽しみと相まって、好評でした。
[取組内容][達成指標]①常設展の開催□常設展開催 年２回以上、 □2 回（4/1-12/1,2/10-3/31）②特別展の開催

観覧者数 4,500 人③収蔵品の管理

□特別展「山本東次郎家の狂□特別展「山本東次郎家の装④展示の和文・英文表記の充実

言面と装束（仮称）
」開催 １

束展」
（12/8-2/9）

回、観覧者数 3,000 人[実施内容と達成状況］
観覧者数 5,264 人

観覧者数 4,533 人
企画公演「東次郎家伝十二番」第 9 回-第 11 回の期間中に実施。実際に公演で使用した装束を中心に展示し、演能
写真パネルや解説を掲示、配布したところ、分かりやす- 32 -

く、企画と併せて楽しめると非常に好評でした。企画公演の券売にもつながりました。
■常設展・特別展の英文表記■計画通り実施しました。

の実施■収蔵品を適切に管理しま■装束や能面等の収蔵品をす。

適切に管理しました。
・2/17 収蔵庫のパッケージエ
アコンの更新を実施しました（工事主体:横浜市）(7) その他文化事業に関する取組[目指す成果]能楽関係者、専門家、他分野アーティストとの連携を通して、新たな古典芸能の可能性を目指しました。
[成果についての振り返り]
横浜能楽堂で培ったノウハウを他団体へ提供するなど、長年の取り組みを社会に拡げることができました。能楽堂以外の場所での上演依頼にも対応し、古典芸能の魅力の発信につながりました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況]① 外部専門家（能楽関係者、研究□能楽協会主催「ESSENCE 能□7/31 に開催された能楽協者、文化団体、大学等）との協～バリアフリー対応～」への会主催「ESSENCE 能～バリア

力体制・連携協力

フリー対応」にバリアフリー
能で行っている障がい者向けのサポートのノウハウを提供しました。

□ジャパン・ソサエティー連□11/14～16 に開催された、携「大典」NY 公演

ジャパン・ソサエティー主催「大典」ニューヨーク公演について制作協力を行いました。3 日間で 3 公演が行われ712 人が来場しました。
□4/12 に開催された横浜美術館開館 30 周年記念「Meetthe Collection－アートと人と、美術館」のオープニング
で、尺八の演奏を企画制作しました。
□11/2、10 に開催されたクリ
エイティブ・ライト・ヨコハ- 33 -

マ 実 行 委 員 会 主 催 「 NIGHT
SYNC YOKOHAMA」スペシャルパ
フォーマンスの企画制作を行いました。新港中央広場特設ステージの映像演出を能舞台とし、仕舞（「羽衣」、「熊坂」）を上演。みなとみらい周辺地域と連携した先進的なイルミネーションと古典芸能のコラボレーションによる、新しい舞台芸術を創造しました。
４

収支計画及び指定管理料(1) 利用料金の考え方と具体的な料金設定、支払方法や割引料金・減免等の運用方法の考え方[目指す成果]業務の基準に従い、適切に運用します[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、適切に運用しました。
[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①適切な料金設定■学校鑑賞会利用における■計画どおり実施しました。

②利用状況に合わせた支払方法

半額減免の導入

利用実績 3 件、申請受付 1 件③条例及び施行規則に基づく減■児童、生徒、学生の見学会■計画どおり実施しました。

の全額減免

利用実績件 4 件

□減免についてのマニュア□貸館運用マニュアルの中ルの作成に減免について申請処理マ

免等の運用（料金設定・支払方法等は、 ニュアルを作成しました。
２(1)のとおり）(2) 指定管理料のみに依存しない収入構造[取組内容][達成指標][実施内容と達成状況］①自主事業収入・利用料金収入の□利用料金収入 16,400 千円□利用料金収入 14,684 千円□日本芸術文化振興会等の□日本芸術文化振興会等の助成金獲得 16,145 千円

助成金獲得 13,984 千円（決安定的な確保
②助成金、寄付金の確実な獲得③協賛金収入の獲得

定額）④利用料金収入の安定的な確保□協賛金収入の獲得

1,000 □協賛金収入 50 千円、寄付⑤貸館における友の会会報への千円

金収入 50 千円

パンフレットへのちらしはさ■貸館の手引きにより、ちら■計画どおり実施しました。

みこみサービス等の提供

し封入サービス、チケット作 チケット作成 3 件、販売代行

ちらし封入サービス、主催公演⑥貸館公演におけるチケット作

成、販売代行の有料サービス 2 件、チラシ封入サービス 23- 34 -

成代行、販売代行サービス等のの提供の周知を図ります。

件を行いました。

提供■撮影料金を設定します。

■撮影利用料金の運用を行⑦撮影料金の設定⑧オリジナル商品の開発及び販売いました。
■オリジナルショップ商品■新商品発売には至りませ

開発を検討します。

んでしたが、雨天時に要望の⑨事業収支の健全性の基準設定

多い傘の販売を開始しまし及びそれに基づく適切な計画た。
■限られた経営資源を適切■経費節減をはかるとともに配分するとともに外部資に、助成金獲得により収支均金を積極的に導入すること衡を目指しました。

で経営を安定化し、施設で収支バランスをとれる状態とします。
(3) 経費削減等効率的運営の努力[目指す成果]業務の基準に従い、効率的な運営と経費削減を目指します[成果についての振り返り]
業務の基準に従い、効率的な運営と経費削減を図りました。
[取組内容][達成指標]①発注・事務処理、施設・設備管 ■ちらし作成枚数の精査、不■公演ごとの部数を精査し理等の留意による経費削減等

要不急の支出の抑制を行いて作成しました。支出につい効率的運営の努力ます。

ても案件ごとに必要性を検②適切な人材配置及び超過勤務■業務の効率化に努め、超勤討し抑制に努めました。

の削減及び職員のワークライ

時間のコントロールを行い■10.1 時間/月

フバランスを図ること等によます。

る人件費削減の努力
５

ＰＤＣＡサイクルの確実な運用[取組内容][達成指標]

・日報及び月間業務報告書の作■遺漏ない作成を行います。 ■遺漏なく作成しました。

成・管理・業務計画書及び業務報告書の作■遅滞なく業務評価を実施します。

[実施内容と達成状況］■遅滞なく業務評価を実施
しました。

成・管理
・業務評価（モニタリング、自己評
価、第三者による評価の実施）
６

留意事項[取組内容][達成指標]

・保険及び損害賠償の取扱い■関係法令等を遵守します。 ■関係法令等を遵守し運営- 35 -[実施内容と達成状況］

・関係法令等の遵守
・市及び関係機関等との連絡調整
・近隣対策の実施しました。
■業務の基準に従って適切に行います。

・その他- 36 -■業務の基準に従って適切に行いました。