（公財）所沢市公共施設管理公社 施設利用者アンケート
調査期間(福祉センター・憩の家）

令和６年７月１６日（火 ） ～ 令和６年７月３１日（水 ）調査施設

老人福祉センターあづま荘

回答総数（人）

100人
（人）

1

2

3

当施設の認知手段

催し物・講座への参加

催し物・講座の参加内容①広報ところざわ・翔びたつひろば

1717%②所沢市ホームページ

99%③所沢市公共施設管理公社ホームページ

1515%④ところざわほっとメール

00%

⑤自治会

1313%

⑥長生クラブ1010%⑦家族・友人・知人

56

56%

⑧その他

1313%

無回答

00%

①ある

87

87%

②ない

1212%

無回答

11%

①季節の行事（豆まき・七夕・お祭り・文化祭・作品展・カラオケ大会など）

68

68%

②歌（童謡・唱歌）

37

37%③生け花・フラワーアレンジメント

22%④手芸（バック・干支飾り・小物など）

18

18%

⑤運動（体操・ウォーキング・吹矢など）

4848%⑥生活講座（自転車・防犯防災・老後の安心・食事など）

33

33%

⑦その他

1010%

無回答

11%

注）集計人数には複数回答が含まれます。
４

催し物・講座の要望
・ 今のままで良いです。（複数あり）
・ 平均して20名ぐらいみえるので、サークルと同じようにフリーカラオケをもう1回ぐらいふやして下さい。お願いします。
・ いろいろ工夫して下さりありがとうございます。発表会はうたごえだけで、30分位ほしい。クリスマス、ひな祭り、どんな時でも。
・ コンサート類をふやして欲しい。 セラバン、ゴボウ体操みたいのも、やって欲しい。（複数あり）
・ 手芸等の会が、同じ曜日時間が、取れると有難いです。
・ 良い作品の映画会などあったら嬉しいです。童話、唱歌なども楽しみです。
・ 文化祭時間割がもう少し長くできませんでしょうか。せっかく参加するのですから1年間の発表ですので、舞台の使用をもう少し考えてください。
・ いつも多種に高齢者向けの企画をしていただきありがとうございます。近くにあづま荘があり、大変便利に利用させていただいています。健康講座など高齢者向きのお話を聞きたいです。

・ 手品、演芸会
・ セラバン体操、ゴボウ体操、麻雀、講座、催し物
・ 日本のうたを月に1度程度あるといいな。
・ 前と同じ（市役所直営）とのことで、その様に思いながらも少し変わることがあると思っていました。かわることがあったら少し前に知らせてほしい。
・ 発表会楽しみにしています。
・ 講座（携帯電話の活用法と詐欺の撃退方法）
・ 映画会、コンサート
・ セラバン体操復活してほしいです。
・ 4時45分までの受付になっていますが、その時間以降に到着するときもあります。そんな場合は、用件を書いた紙をポストに投入しておけば、用件落着できるようにならない？主婦もアレコレあり、忙しい時もあります。
再度、当施設に来なくても良い様にして頂ければ、幸いです。
・ 健康講座など高齢者向きのお話を聞きたいです。
・ これからもいろいろな楽しい催し物があったら是非参加したいと思っています。
・ 民謡の発表会を楽しみにしています。
５

施設や職員に対する意見・要望
・ 2024年3月まで、ネットの「とこマップ」に催物の掲示がされていたのに、4月以降なくなり、大変不便。ネットの活用をお願いします。
・ 囲碁ができて、涼しくて来るのがとても楽しみです。
・ いつもよくしていただき、ありがとうございます。、あづま荘にくるのが、楽しみです。
・ いつも、職員の皆様には良くして頂いて感謝しております。
・ 当施設が家から近くて、いつも利用させていただいて、有難うございます。一歩家から出て、皆さんとも会えて、お話も出来たりして楽しませて、いただいています。
・ いつも楽しく使用させていただきありがとうございます。ここに来ることが、脳トレに役立っていると、常々感じてます。施設の方もやさしく、親切にしていただきありがとうございます。
・ いつもありがとうございます。コロナ禍の難しい時でも、細かな気配りをして、がんばったことを感謝申し上げます。これからも、大変だと思いますがご指導ください。
・ いつもきれいにしてあり、有難く思っています。
・ 9時からの体操なのに、開門が9時というのはちと？
・ いつも親切に対応していただき感謝です。
・ 皆さん親切で、あづま荘に来るのが楽しみです。
・ 全員の職員さまいつも、やさしく明るい顔で接してくださってあづま荘に来るのがとても楽しみです。お家で一人でいても、よりここに来て皆様とお話しできることが大切です。これからも、よろしくお願いいたします。
・ 今までの運営でよいでしょう。できれば風呂の再開を希望します。（男同士の交流が欲しい）
・ 少し敷居が高くなった様な気がします。あいさつをしても返事が返ってこなっかたり….お忙しいのでしょうが三月迄は大きな声で返してもらっていた。
・ 職員さんが変わりましたが、皆さん良い人ばかりです。助かっていますこれからも宜しくお願い致します。
・ 以前、お花（鉢植え）をみましたが、今は全然見ておりませんが、どうしてでしょうか。
・ 外回りをいつもきれいにしていただき、とても気持ちよく過ごさせていただいています。ありがとうございます。
マッサージにかかりながら、素晴らしい環境を楽しんでおります。

４及び５ 催し物・講座、施設や職員に対する意見・要望 についての回答○ 今のままで良いです。（複数あり）
回答：ありがとうございます。これからも皆様に、気持ちよくご利用いただけますよう、職員一同努めてまいります。
○ 平均して20名ぐらいみえるので、サークルと同じようにフリーカラオケをもう1回ぐらいふやして下さいお願いします。
回答：フリーカラオケは、自主事業として年間を通し、月に2回、集会室の利用状況を勘案して計画しています。今後のご利用状況（集会室）等により考慮いたします。
○ いろいろ工夫して下さりありがとうございます。発表会は、うたごえだけで30分位ほしい、クリスマス、ひな祭り、どんな時でも。
回答：敬老週間サークル発表会での持ち時間については、出演されるサークル数等を勘案しての時間となります。ご理解をお願いいたします。
○ コンサート類をふやして欲しい ・セラバン、ゴボウ体操みたいのも、やって欲しい。（複数あり）
回答：今後も、各種コンサートを開催して、皆様にご満足いただけるよう努力いたします。また、セラバンド
トレーニングについては、現在、指導できる職員がおらず実施は難しいです。ゴボウ体操については、現在、実施を検討中です。ご理解をお願いいたします。
○ 手芸等の会が、同じ曜日時間が、取れると有難いです。
回答：老人福祉センターご利用マニュアルでは、利用申請は、他のサークルと重複しなかった時及び抽選で当選した時は、利用時間区分を申請できるとされています。ご理解をお願いいたします。
○ 良い作品の映画会などあったら嬉しいです。童話、唱歌なども楽しみです。
回答：映画については、著作権等の関係で上映予定はありません。うた声ひろば（童謡・唱歌）は、今後も開催してまいります。
○ 文化祭時間割がもう少し長くできませんでしょうか、せっかく参加するのですから1年間の発表です
ので、舞台の使用をもう少し考えてください。
回答：敬老週間サークル発表会での持ち時間については、出演されるサークル数等を勘案しての時間となります。ご理解をお願いいたします。
○ いつも多種に高齢者向けの企画をしていただきありがとうございます。近くにあづま荘があり、大変便利に利用させていただいています。健康講座など高齢者向けのお話を聞きたいです。（複数回答あり）
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き楽しい健康講座を計画してまいります。
○ 手品、演芸会
回答：2月には、節分マジックショーを計画しています。今後も、皆様に楽しんでいただける自主事業を計画してまいります。
○ 日本のうたを月に1度程度あるといいな。
回答：童謡・唱歌、懐メロを含んだ、うた声ひろば等を今後も計画してまいります。
○ 前と同じ（市役所直営）とのことで、そのように思いながらも少し変わることがあると思っていました。
変わることがあったら少し前に知らせてほしい。
回答：皆様に係る業務の変更等がある場合は、早い段階でお知らせいたします。
○ 発表会楽しみにしています。
回答：1年に1回の発表会です。職員も楽しみにしております。
○ 講座（携帯電話の活用法と詐欺の撃退方法）
回答：スマホ教室や防犯講座等の開催を検討いたします。
○ 4時45分までの受付になっていますが、その時間以降に到着するときもあります。そんな場合は、用件を書いた紙をポストに投入しておけば、用件落着できるようにならない？主婦もアレコレあり、忙しい時もあります。 再度、当施設に来なくても良い様にして頂ければ、幸いです。回答：あづま荘の開館時間は午前9時00分、閉館時間は午後4時30分となっています。時間外での対応は原則できませんが、もし緊急の場合であれば、午後5時まで職員があづま荘におりますので、お声がけください。
○ これからもいろいろな楽しい催し物があったら是非参加したいと思っています。
回答：ご利用ありがとうございます。皆様に楽しく参加していただける催物を計画してまいります。
○ 民謡の発表会を楽しみにしています。
回答：敬老週間サークル発表会（民謡）では、日ごろの成果を発揮されながら楽しんでください。
○ 2024年3月まで、ネットの「とこマップ」に催物の掲示がされていたのに、4月以降なくなり、大変不便。ネットの活用をお願いします。
回答：2024年4月以降、センター・憩の家の催物予定の掲載については、市役所高齢者支援課が担当として、掲載に向け調整中です。ご理解をお願いいたします。
○ 囲碁ができて、涼しくて来るのがとても楽しみです。
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き皆様が気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ いつもよくしていただきありがとうございます。あづま荘にくるのが楽しみです。
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き皆様が楽しくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ いつも、職員の皆様には良くして頂いて感謝しております。
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き、皆様に健康で楽しくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ 当施設が家から近くて、いつも利用させていただいて、有難うございます。一歩家から出て、皆さんとも会えて、お話も出来たりして楽しませていただいています。
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き皆様に健康で楽しくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ いつも楽しく使用させていただきありがとうございます。ここに来ることが、脳トレに役立っていると、常々感じてます。施設の方もやさしく、親切にしていただきありがとうございます。
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き皆様に喜んでいただける講座等を計画してまいります。
○ いつもありがとうございます。コロナ禍の難しい時でも、細かな気配りをして、がんばったことを感謝申し上げます。これからも、大変だと思いますがご指導ください。
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き皆様に健康で楽しくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ いつもきれいにしてあり、有難く思っています。
回答：ご利用ありがとうございます。皆様が気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ 9時からの体操なのに、開門が9時というのはちと？
回答：あづま荘の開館時間は、午前9時00分からとなります。ご理解をお願いいたします。
○ いつも親切に対応していただき感謝です。
回答：ご利用ありがとうございます。引き続き皆様に健康で楽しくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ 皆さん親切で、あづま荘に来るのが楽しみです。
回答：ご利用ありがとうございます。皆様が気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ 全員の職員さま、いつもやさしく明るい顔で接してくださって、あづま荘に来るのがとても楽しみです。お家で一人でいても、よりここに来て皆様とお話しできることが大切です。これからも、よろしくお願いいたします。

回答：ご利用ありがとうございます。皆様が楽しくご利用いただけるよう努力してまいります。今後も、職員から積極的にお声がけさせていただきます。
○ 今までの運営でよいでしょう。できれば風呂の再開を希望します。（男同士の交流が欲しい）
回答：ご利用ありがとうございます。風呂の再開については、現在も市役所からの連絡がありません。
ご理解をお願いいたします。
○ 少し敷居が高くなった様な気がします。あいさつをしても返事が返ってこなっかたり….お忙しいのでしょうが三月迄は大きな声で返してもらっていた。
回答：ご指摘ありがとうございます。ご利用者様へのあいさつは積極的に行っているところですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。きめ細やかな対応を心がけてまいります。
○ 職員さんが変わりましたが、皆さん良い人ばかりです。助かっていますこれからも宜しくお願い致します。
回答：ご利用ありがとうございます。さらに、皆様に健康で楽しくご利用いただけるよう努力してまいります。
○ 以前、お花（鉢植え）を見ましたが、今は全然見ておりませんが、どうしてでしょうか。
回答：鉢植えについては、敬老週間等でサークル様に飾っていただいております。2024年4月以降市役所からの指導で、個人でのお預かりはご遠慮いただいております。ご理解をお願いいたします。
○ 外回りをいつもきれいにしていただき、とても気持ちよく過ごさせていただいています。ありがとうございます。 マッサージにかかりながら、素晴らしい環境を楽しんでおります。
回答：ご利用ありがとうございます。皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、環境整備等も引き続き努
力してまいります。