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INDIVIDUAL
INTERESTS

エポスカードの LTV（生涯利益）の比較

一人ひとりの「好き」を応援

2〜7倍
ヘラルボニーカード©2023 HERALBONY Co., Ltd.

なぜコアな「好き」を肯定するのか一人ひとりの「好き」を互いに尊重する世の中になることが理想です。
この「好き」を応援するビジネスの中でも、大きな軸となってを応援」を掲げています。すべてのステークホルダーの一人ひいるのが「好きを応援するカード」です。アニメや音楽アーティ

とりの「好き」に寄り添い、エポスカードや店舗でのイベントなスト、ゲームやマンガなどとコラボした「好きを応援するカード」

どを通じて、この個人的な感情、多種多様な価値観を応援するは、多くのお客さまにご入会いただいており、LTV（生涯利益）ビジネスを展開してきました。

も通常のエポスカードの2〜7倍と高いものになっています。

なぜ、一人ひとりの「好き」を応援するのか。それは、「好き」

これらのカードは、フィンテックだけでなく、小売や共創投資が個のエンパワーメントを高める重要な要素であると同時に、に携わる社員からも提案が生まれており、これまでに全60企画ありのままの自分でいられる心の拠り所であり、しあわせの源が誕生しています（2023年9月時点）。加えて、カードの企画はだからです。すべての人が、肉体的にも精神的にも社会的にも社員自身の「好き」を活かして開発されていることが多く、社員イキイキと暮らしていくためには、型にはまった価値観から脱し、のやりがいにもつながる取り組みとなっています。

ちいかわエポスカード

通常のエポスカード

無償の行為をビジネスに組み込む
近年では、カードを利用することが、障がいのあるアーティスト寄付ができる「とくびぐみエポスカード」などの社会応援型のカードも増えてきています。

K-POP

アニメ

K-POPアーティストのポップアップイベント

2016年、アニメ好きの社員で事業部が発開催や、新人アーティストのファンクラブ運足。お客さまの「好き」を応援するポップ営など、さまざまな形で K-POPファンを応アップイベントの開催やエポスカードの発援。2022年6月には、丸井グループ初の行など、ファンに寄り添った企画を展開。

TikTokアカウントを開設し、多くのファン最近では VTuberや YouTuberなど新たの皆さまの推し活を応援しています。

なジャンルとの取り組みを拡大しています。

Kコスメ

ゲーム

2021年、韓国コスメのセレクトショップ

スマホゲーム配信者数で日本最大級のゲー©カラー

好きを応援するカードへの還元につながる「ヘラルボニーカード」や、徳川美術館に一人ひとりの多様な「好き」を多様な形で応援エヴァンゲリオンエポスカード©nagano / chiikawa committee

このような社会応援型の「好きを応援するカード」は、「好きだからこそ応援したい」という利己的な好きではなく、利他的な気持ち、人をしあわせにすることが自分のしあわせと感じるといった「推し活」のような「好き」の対象への無償の行為（文化人類学で言う「贈与」の行動原理）をクレジットカードの仕組みに取り入れることで、新たな市場・価値観を生み出そうとする新たなチャレンジです。

「好きを応援するカード」に関する戦略検討委員会での議論の一部「好きを応援するカード」が始まってからは、開発することに誰も仕切りを感じていない。コンプライアンス

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丸井グループは、「インパクト」の一つに「一人ひとりの『好き』などはエポス内で確認するが、全員が「好きを応援するカード」の開発マンみたいになっていて、各部署で活躍している。
（斎藤）「好きを応援するカード」は典型的なプル型。プッシュする必要がなく、お知らせすらファンのお客さま自身がやってくださることもある。そして LTV（生涯利益）が高い。メインカードとして、より使っていただけるような施策を行い、LTVのさらなる向上を図りたい。
（青井）

売り手と買い手がモノとお金だけでつながっている資本主「KOREAJU（コリアージュ）」をスタート。おム配信プラットフォーム「Mirrativ（ミラティ

義社会を、利他的な行動が織りなす「贈与経済」へと変容させカードは無機質な機能材だったが、島宇宙というか客さまが ECサイトと店舗イベント、SNSを通ブ）」との共創を2023年3月に開始。配信者

スモールマスが成立し、ただの機能ではなく、官能して新しい韓国コスメと出会える場の提供を応援できる「Mirrativエポスカード」の発ることができるのか。
「好き」を応援する取り組みは、まだまだをめざしています。K-POPアイドルとのコラ行やゲームファン同士がリアルに交流できボ企画なども開催しています。

るポップアップイベントを開催しています。

可能性を秘めたものであり、丸井グループだけでなく、ステークホルダーの皆さまとの共創でしか実現できないインパクトだ材のようなものになるというのが丸井グループの発見だと思う。
（中神）と考えています。

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POINT■ エポスカード、EC、店舗イベントの連動企画で、丸井グループのアセットをフル活用■ アーティストのファンにストレートに訴求■ アーティストのファンの丸井グループ社員をプロジェクトメンバーとして公募

社員の「好き」がト。例えばゲームやアニメのキャラクター。

お客さまの「好き」とリンクする「好き」という一見パーソナルな感情にその他、EC事業部発のカードVOICEは、実は、社会にインパクトをもたらす可「一人ひとりの『好き』を応援」を「インパ能性やパワーが秘められていると考えてクト」の重点項目に掲げている丸井グいます。

ループでは、お客さまの「好き」だけでは「ずっと真夜中でいいのに。エポスカー

なく、社員の「好き」を活かした新しいビド」は、（株）丸井の EC事業部に所属すジネスがさまざまな部署で生まれていまる音楽好きの社員の発想から開発が始す。
「好き」の対象は、例えばアーティスまりました。自らの想いと照らし合わせ、

とくびぐみエポスカード

キュウソネコカミエポスカード

刀剣ファンに人気の徳川美術館所蔵の6振、通称「とくびぐみ」のエポスカードを発行。新規入会1名につき1000円が同美術館に寄付され、お客さまご自身で利用1ポイントつき1円を寄付することもできます。連動企画
で「とくびぐみフェス」を店舗で開催。ECサイトでグッズ販売も行っています。

独特の世界観でコアなファンに支持されているロックバンド「キュウソネコカミ」。トレードマークの「ネズミくん」を大きくあしらったカードを発行し、「キュウソネコカミエポ
スカード爆誕記念セット」（Ｔシャツなど4種グッズ＋メンバーからのメッセージ付ポストカード）を ECサイトで販売しました。

木所 久乃（株）丸井 EC事業部 事業企画課「好き」が生み出す相乗効果を実感 !
コロナ禍でライブが開催されない状況を経験したことから、ライブ以外でも好きなアーティストを身近に感じたいと思うようになり、私と同じような音楽ファンに、丸井ライブに行ったり、曲を聴いたりする以一人ひとりがカードの “開発担当 ”にこれまで、丸井グループが発行してきた信を持ったのです。

コラボカードは、一部の部署が開発をし「ずっと真夜中でいいのに。
（」通称：ずてきましたが、「一人ひとりの『好き』を応とまよ）
より「プレミアム会員（ファンクラ援」がインパクトのテーマになって以降、ブ会員）を大切にしたい」というご要望状況が一変。部署や会社の垣根を越え、があり、EC限定グッズの先行販売、エポグループ一体で「好き」を応援するサービ

スカード入会の先行受付、限定の入会スを考え、フィンテックという丸井グルー特典などをファンクラブの会員対象に企プのアセットを活かす形で、社員全員が画し、プロジェクトは好スタートを切りまカードの“開発担当 ”になったのです。

した。

CO LLABO R ATION CA RD

WITH ARTISTS
Z世代を中心に大人気の音楽バンド「ずっと真夜中でいいのに。」の活動5周年を記念したコラボ企画「ズトマルイ」。ファンの心をつかむコラボエポスカード・コラボ限定グッズ・店舗でのポップアップストアで一人ひとりの「好き」を応援しました。
44たい人は大勢いるに違いないという確

EC事業部の発案したコラボカードは、丸井グループ内では、プロジェクトメン

ずとまよで3例目になりますが、いずれのバーとして、ずとまよファンの社員を公募。

ケースでも、カード、EC、店舗イベントを三コアなファンの心をしっかりつかむため、位一体で進めることで、新規会員の獲得本当に好きだからこその視点をコラボに成功しています。

グッズのデザインやカード入会特典の企

そのほか、エポスカードには「一人ひと画そして販促プロモーションにも活かしりの『好き』を応援」から生まれた人気のました。それがずとまよファンの琴線にカードが多数あります（P48〜49参照）。

触れたことは明らかです。

これらのカードの特徴は、自社で新たなカードの券面には、ずとまよの公式キャラクターやブランドをつくるのではなグッズとして販売されているトレーディン

く、すでに存在しているエモーショナルなグカードゲームのデザイン（アニメーター

コミュニティに訴求していることです。のはなぶし氏制作）を採用。まさにファン「ずっと真夜中でいいのに。エポスカー

垂涎のカードとなり、数々のコラボ企画

ド」は、丸井グループとアーティスト、と相まって、発行開始初日の新規カードファンであるお客さまの三者が、しあわせ入会数は、エポスカード史上最高を記録をシェアできる相利共生のビジネスを、無しました。

理なく形にした成功事例と言えます。

はないかと考えたのが企画の発端です。
結果、お客さまから、私の想いそのままのお言葉をいただき、とてもうれしく思いました。コラボグッズの制作の様子をメーカーさまに SNSで投稿していただいたところ、ファンの皆さまが拡散してくださるな
ど、一人ひとりの「好き」がたくさんの相乗効果を生み出すことを実感しました。

ずとまよファンのお客さまの声
初めて持つクレジットカードが、ずっと真夜中でいいのに。
なんて最高 !

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外にも、好きなアーティストを身近に感じグループとして何かできることがあるので普段使いとして、ずとまよを身近に感じられることがうれしい。

高校を卒業したら絶対につくります。

丸井グループがなぜ「好き」を応援するのか ?の詳細は『&magazine』へ

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カードそのものがアートである

2018年に松田崇弥氏、文登氏の兄弟

しかし、「社会貢献」というメッセージだによって設立された（株）
ヘラルボニーは、けでこのカードを利用していただくのは障がいのある作家とアートライセンス契限界があります。寄付の手段が多数あ約を結び、2000点以上のアートデータる中で、あえてクレジットカードを社会貢をプロダクト化しています。その分野は、献の手段としなくてもよいと思う方もい商品パッケージやアパレル、ホテルの客るでしょうし、ポイントが多く貯まるカード室のインテリア、建築物の壁面など広範に魅力を感じる方も多いでしょう。

囲で多種多様。障がいのイメージ変容

その点、ヘラルボニーカードならではの た め、
「 異 彩 を、放 て。
」というミッの魅力は、アートのプロダクト化であり、ションのもと、作家一人ひとりの個性あつまりカードそのものがアートであること。

ふれる表現をパブリックな場に次々と送これを楽しむ感性は、丸井グループのり出すことによって、真にインクルーシブ「インパクト2.0」の重点項目「一人ひとりな社会のあり方を提示しています。の『個性』を応援」につながります。そのHERALBONY「福祉実験カンパニー」を表明する（株）
ヘラルボニーは、おもに知的障がいのある作家のアートを軸にして新しい文化の創造を志す会社。丸井グループと同社は2021年秋から共創を開始し、両社の事業の強みをかけ合わることで、誰も取り残されることのない社会の実現を共にめざしています。
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嵯峨山 恵美氏（株）
ヘラルボニー アカウント部門

ファンの顔が見えるようにヘラルボニーカードを発行して実感しているのは、ヘラルボニーの toC事業の相乗効果が生み出されつつあるということです。丸井グループはもともとエポスカードというアセットをお持ちで、その仕組みと、それにともなうシステム開発を行っていた
だけることが非常に魅力的であり、ありがヘラルボニーは2021年2月、丸井グ

うえで障がいのある方の自立支援もできたい環境だと感じています。作品の魅力

ループとの共創事業を募るピッチイベンる奥行きの深さ。こうした構造こそが、社は、作家自らが好きだと思っているものをト「Marui Co-Creation Pitch」に出場会をより良い方向へ前進させる手段としし、優秀賞とオーディエンス賞をダブルて有効であると考えます。

受賞。そこで提案されたのが、クレジット

人は誰しも、すべての人がしあわせにカードのポイントの一部を福祉団体など暮らせる世の中であってほしいと心のどへ寄付する仕組みでした。このアイデア

こかで思っているもの。ヘラルボニーカーに共感した当社の社員が自らメンバー

ドはアートの力によって、一人ひとりの背を募り、共創に取り組んだことで、同年中を優しく押してくれるクレジットカード11月にはクレジットカード発行を実現さです。

せました。その名も「ヘラルボニーカード」

AR T AND S O CIA L WEL FA RE

VOICE

2023年3月までの取扱高は9億円。累は、新規ご入会1件につき1000円と、ご計発行枚数は8000枚を超えました。ポ

利用額の0.1%分のエポスポイントでのイントやキャッシュバックといった数字的寄付額をヘラルボニーへ提供しています。

な損得の価値観だけでなく、「アート×社いずれもヘラルボニーを通じて作家の創会貢献」という新しいクレジットカードの作活動や普及活動に活用されるほか、価値観に共感してくださる方が増え続け福祉団体などにも寄付されます。ています。

POINT■「アート×社会貢献」という新しい価値観のカード■ 新規ご入会1件につき1000円と、ご利用額の0.1%分のエポスポイントでの寄付額をヘラルボニーへ提供■ 障がいのある作家の自立支援に活用■ カード発行のアセットを活かして共創をスピーディーに実現■ 8つのデザインから好みのカードを選択可能（2023年11月現在）

表現し続けていること。応援してくださるファンの方々のお顔が、「ヘラルボニーカード」というフラッグを通して見えるようになってきたこともうれしく思っています。

お客さまの声
ヘラルボニーカードの魅力とは ?
ステキなデザインで見ているだけでウキウキします。

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真にインクルーシブな社会へ誰にでもできる社会貢献。

普段の買い物で、微力ながら障がい者福祉の一端を担えているというステータス性。
買い物の支払いが、しあわせや社会貢献といった体験に変わる。
すばらしい発明品だと思っています。

2023年度グッドデザイン賞を受賞 !
「ヘラルボニーカード」は、2023年度のグッドデザイン賞を受賞しました。この賞では、人が何らかの理想や目的を果たすために築いたものをデザインととらえていて、まさにこのカードに込めた想いを評価していただく形になりました。

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あなたの好きが、きっと見つかる人気のアニメやゲーム、アーティストなど、一人ひとりの「好き」を応援するエポスのコラボレーションカード。
丸井グループの全社員が取り組むことで企画数が増えていき、多くのお客さまにご愛用いただけるようになりました。
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