特 集 「IT導入補助金」のITコーディネータ
支援事例～それぞれの立場で支援する ITC ～
対

1

談

経済産業省
×

サービスデザイン推進協議会

2

ITC が開発したシステム
を、IT 導入補助金のツールとして登録IT 導 入 補 助 金 が き っ
か け で、IT コ ー デ ィ
ネータにネクストシステム・
コンサルティング
（沖縄県那覇市）

リコージャパン
山口支社（山口県山口市）

3

4

金融機関、支援機関を巻き込んで県全体で IT導入補助金を推進

補 助 金 の 相 談 に、IT
コーディネータ的なアド
バイスをうどん県IT活用推進
コンソーシアム（香川県）

群馬県よろず支援拠点（群馬県前橋市）

3
4

2
1
4

平成 28 年度補正予算として「IT 導入補助金」（サービス等生産性向上 IT 導入支援事業）が 100 億円の事業予算で執行され、全国で 14,000 件を超える採択がありました。平成 29 年度補正予算は総事業予算が 500 億円、13 万社への導入を想定し、公募期間も 3 次交付申請まで予定しており、大幅な拡大となりました。
昨年の施策スタート時から、IT コーディネータ協会にも多数のお問い合わせをい
ただいており、世の中の関心の高さが伺えます。

IT コーディネータの皆さまの中には、IT 導入支援事業者としてツールの導入支
援や交付申請、導入後のフォローアップを支援する立場の方、コンソーシアムとして地域の支援機関、金融機関や地元 IT ベンダーの方々と連携し、地域の中小企業・小規模事業者を支援する方、また補助事業者からの様々なご相談だけでなく、IT 導入支援事業者のお悩みも支援する専門家の方と、様々な立場で「IT 導入補助金」の活用を促進する方々がいらっしゃいます。
今回はそんな皆さまに、それぞれの立場から「IT 導入補助金」についてお話しいただきました。

また、昨年より大幅拡大した施策について、経済産業省 商務情報政策局
ス政策課

サービ

宮田課長補佐（当時）、
事務局であるサービス推進協議会 平川理事より「IT導入補助金」をどのように活用して欲しいか。IT コーディネータにどんな事を期待しているか。などを対談で語っていただきました。

同じ補助金の活用でも、支援する IT コーディネータの立場は様々です。少しでも皆さまのご参考になればと思います。

IT コーディネータ協会 コミュニティデザイン部

中村 路子

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特 集 「IT導入補助金」のITコーディネータ支援事例～それぞれの立場で支援するITC～

対談

IT導入補助金を「こう活用してほしい！」−経済産業省・宮田 豪氏、サービスデザイン推進協議会・平川健司氏−

今回の特集は、「IT 導入補助金」

ます。

ションを入れると生産性が上がったのの IT コーディネータ支援事例です。

あと、補助金の申請の際に、財務その事例を紹介する前に、経済産業

情報と非財務情報を記入していただく

省商務情報政策局（当時）の宮田豪「ローカルベンチマーク」というツー

宮田さんもおっしゃいましたが、IT氏と IT 導入補助金の事務局を担当しルを取り入れています。単に記入すツールを入れたからといって、経営がているサービスデザイン推進協議会

るのではなく、きちんと自社の経営課改善するのではなく、ツールをうまくの平川健司氏による対談をお届けし題を認識していただき、何に IT を使活用しながら自社の業務の棚卸しをます（敬称略）。

いたいのか、IT を使ってどのようなこする。その中でプロセスをどう変えてとをしたいのかを考えていただいた上いけばいいのかという社内検討が必で、補助金の申請をしていただきたい

要になります。経営者が使いなさいと考えています。

というのではなく、現場がうまく使っ

昨年度より予算が5倍に採択件数も実質10倍にかなどが、徐々に見え始めている段
階です。

——まずは、IT 導入補助金で昨年度

今回の補助金のスキームの大きなていけるのか。導入時にはどのようなから変更された点についてお聞かせく

ポイントとして、あいだに IT ベンダー支援を行ったのか、半年後の定着状ださい。

が入って、申請の取りまとめをやって況や 1 年後の成果状況。そこをしっ宮田■昨年度に比べ、今年度は予算

いただくことが挙げられます。事務のかりと見ていくことが重要になります。

が 100 億円から 500 億円と 5 倍に効率化という狙いもあるのですが、個

そんなことが見えたこの 1 年です。

なりました。一方、補助金の金額は、人的にはベンダーが営業に回ってい最初は成果がある程度見えるので上限が 100 万円から 50 万円、補助

だだくことで、我々が中小企業にお届すが、その後継続してツールを使って率も 2/3 から 1/2 になっています。

けしきれていない情報を伝えていただ

いただけるのかが大切になるので、ITですので、採択させていただく件数もきたいという思いもあります。

導入支援事業者にはそこも頑張って

実質 10 倍になっています。前回はもちろん、それだけでなく、例えばもらいたいと思っています。ですので、好評だったと聞いておりますので、今Facebook を立ちあげて情報を伝え

導入時だけでなくサポート費用も補

回もより多くの方々に使っていただきたり、業界団体を巻き込んで情報発助金の対象になっているところが、こ信したりするなど、我々も広報の仕方の制度の大きな特色だと思います。

たいと考えています。
前回の補助金の効果は事務局に報を工夫したいと思っています。

告していただき、国のほうでも今後

平川■現在、公表されているのは昨の施策の参考にさせていただいてい年度採択された 1 万 3,000 件強のます。今年度はもう一歩踏み込んで、事業所名になります。ちょうどこの事

その情報をオープンにしたいと思って業所の情報が集まってきている最中います。

で、事務局では現在、事例集を作っ

中小企業の生産性向上を目的にいたり、分析したデータを有識者の方

ろいろと取り組みを行っていますが、と検討したりして、今後の施策に反IT に関しては効果が分かりにくいと映したいと思っています。

か、とっつきにくいという声をよく聞

詳しい分析はまだ出ていませんが、きます。見える化することによって、速報値で言いますと、採択された事

中小企業の方々に、どのようなツール

業所は従業員 50 名以下のところがが効果があったのか、どんな IT ベン

9 割以上を占めています。そして、そダーが効果のあるツールを提供してれぞれの業種でどんなツールが有効いたのかをお伝えできればと思っていだったか、どの領域でどんなソリュー
経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課（当時）
課長補佐 宮田 豪氏

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IT導入補助金を「こう活用してほしい！」の皆さんにはあると思います。ですから、まずは地元の商工会議所、商工会、士業の方、そして IT コーディネー
タが、「IT 化は重要だ」という機運を地域で作っていただくことが重要だと思います。その上で、このような補助金があり、お勧めのツールがあるという話になれば、中小企業の皆さんも耳を傾けていただけると思います。そして、信用金庫など金融機関を含め地域ぐるみで盛り上げていければと思

出足は予想よりも少なかった
二次・三次で伸ばす工夫をるというのは、控えていたのだと考えます。
まずは、効果的なツールを開発し、います。

今回の補助金の重要な担い手としてITコーディネータに期待を——一次公募の結果は想定と比べてかつ自社の体勢をしっかりと整えてかどうでしたか？

らというところが多いと聞いています。

——今後、IT コーディネータへ期待

宮田■昨年度は二次のほうが競争率ですから、二次公募、三次公募で申することをお聞かせください。

が上がったので、今年度はそれを受請の数が伸びてくるのはないかと思い宮田■ IT 経営とは何かということは、

けて一次のほうも応募が殺到するのます。

まだまだ広くは知られていないと思いかと思っていました。ですから、応募

平川■今年度の一次公募は、昨年度ます。IT の技術というよりは、経営の件数は、想定していたよりもちょっに申請されなかった方が多かったように寄り添った形というか、中小企業にと少ないという印象を持ちました。

に思います。昨年度は申請期間が短とって IT をどのように活用すればいその理由の 1 つとしては、応募のく、採択の倍率も高かったので、今いのかということを、商工会議所や信期間が長いことがあると思います。今年度に向けて早めにしっかりと準備さ用金庫などの地域の支援機関の方々

年度は三次公募まであるというスケれていたと思います。

に IT コーディネータの方々が伝えていっていただきたいと思います。

ジュールを事前に示しています。です

ちょうど、6 月から 7 月にかけて中から、ベンダーもあわてて一次に間に小企業向けイベント「プラス IT フェ

平川■ IT 導入支援事業者が、中期、合わせる必要がないと考えているとこ

ア 2018」を全国 10 カ所で開催し長期で中小企業を支援していくのはろも多いと思います。突貫工事で作っました。また、全国各地で「中小企なかなか難しいと思います。やはり、たようなツールを提供することや、導業・小規模事業者向け全国説明会」

地域で IT 支援の輪をいかに作ってい入して使う意志のない企業に営業すや「IT ベンダー・サービス事業者向

くかが重要になると思いますので、地け全国説明会」も順次開催していま

元の IT コーディネータにはその活動のす。昨年申請の少なかった地方の方中心になっていただければと思います。

も、これらの説明会に参加することに今回の補助金で IT を導入して終わ

よって、きちんと制度を理解し準備すりという訳ではありません、その後のることができると思います。

さらなる業務改善など、継続的な支地域での IT 活用の理解浸透は難し
い部分もあり、様々な活用事例を用援が欠かせません。IT コーディネー
タの役割は大きいと思います。

意し、支援されている皆様へ情報提特にサービス業は業務領域が多岐供を行うなど、今後もいろいろと工夫にわたっているので、ノウハウや事していきたいと思います。

例をお届けするなど、業種に合った——IT 導入補助金を広く認知させる情報をお伝えすることを期待していまにはどうしたらよいでしょうか？

す。IT コーディネータは、今回の補平川■ IT 導入支援事業者だけでは助金の制度の、まさにラスト 1 マイル

なかなか広まらないと思います。よそのところをサポートしていただく重要者が来たという抵抗感が、中小企業な担い手だと思っています。

一般社団法人 サービスデザイン推進協議会
理事 平川健司氏

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特 集 「IT導入補助金」のITコーディネータ支援事例～それぞれの立場で支援するITC～

ITCが開発したシステムを、IT導入補助金のツールとして登録

1−沖縄県・ネクストシステム・コンサルティング−

経営者目線で支援をしたくて
ITコーディネータにも受験した。
45 歳でベンダーを退社して、2 年間、大学院で経営学を学んだ。そのIT 導入補助金では、ITコーディネー

後、沖縄県産業振興公社に嘱託職員

タが在籍している企業が、IT 導入支として 2 年間務め、コンサルタントと援事業者になるケースは多い。

〜」である。
このツールの開発の背景には、いくつか要因があったと銘苅氏は言う。
まずは、大手ベンダーが開発した

して中小企業の支援に携わった。そ同様のツール、サービスがすでにあ

しかし、独立系の IT コーディネー

して、2011 年に 47 歳で独立した。

り、人手をかけて開発や営業・サポー

タが支援事業者になるケースは、多く「ベンダー時代はソフトウェアを売トを行っていた。しかし、予算も人材ない。ここでは、そんな珍しい ITコー

ることが目的で企業と付き合っていまも少ない同社では、同じようなことは

ディネータの事例を紹介してみたい。

したが、ITC の資格を取ってからは、できない。そこで発想したのが、ネッ

沖縄県那覇市に在住の IT コーディ

目線が経 営 者 側になりました」。ITトを使って人材をかけずにツールを提ネータ、銘苅康弘氏は、現在、株式コーディネータの資格は、コンサルタ

供するという方法だった。

会社ネクストシステム・コンサルティ

ントとして活動する際にとても役立っ

ングの代表取締役を務めている。もていると銘苅氏は語る。

めかる

今はスマホやタブレットが普及し、顧客の IT リテラシーも高くなってきてともと大手 IT ベンダーに勤めていた

現在は会社を経営するほか、大学いる。導入やサポートは、リモートで

銘苅氏が IT コーディネータになったの非常勤講師や沖縄県中小企業診断行うことができると確信した。なので、のは、2001 年のこと。つまり初代の士協会の副会長なども務めている。

営業エリアは日本全国になり、営業・

IT コーディネータにあたる。
ベンダーでは主に医療関係のプロ
ジェクトマネージャーを務めていた銘注文とPOSレジを連携させた「でんちゅ〜」を開発

宣伝はホームページのみ。ツールの設置や教育のために現地に出向くのではなく、すべてメールや電話でやり苅氏だったが、35 歳頃から経営に

銘苅氏が経営するネクストシステ

とりを行う。それだから、安価でツーも興味を持ちはじめ、まずは中小企

ム・コンサルティングは、IT のコンルを提供することが可能になった。

業診断士の資格を取得した。そして、サルタント業務や企画開発・商品開

その直後に IT コーディネータの試験発を行っている会社であるが、主力

度だけ訪問したことがあるが、他府県の場合は一度も行ったことがないと言ダーシステム「でんちゅ〜」である。

う。現在は北海道から沖縄県まで約

銘苅氏は独立する際に、最初はコ50 店舗に導入されている。店舗の種

ンサルタント業だけを行おうと思った。

類は居酒屋が多いが、カフェやレスト

しかし、コンサルだけでは物足りなさ

ラン、焼き肉屋、そば屋にも設置さを感じた銘苅氏は、IT のツールに目れている。

を付けた。そして、それを自分で作っ株式会社ネクストシステム・コンサルティング
代表取締役 銘苅康弘氏

実際、導入した沖縄の店舗には一となっているのが飲食店向けのオーてしまおうと考えた。

8

ムと POS レジを連携させた「でんちゅまた、昨今の人材不足もこのツールを開発した背景の 1 つだと言う。

しかも、そのツールを使える業種もつまり、店員が注文を取るのではなく、飲食業だけに絞った。沖縄県はもと客にオーダーしてもらうことによってもと製造業が少ないが、飲食業はか

省力化を図るというのだ。
「でんちゅ

なり盛んな場所である。小さな規模

〜」
では、
別途、
アンドロイド製タブレッの会社でも、業種を絞ればツールのト端末を用意することで、安価にセル開発や導入を行うことができると考えフオーダーリングシステムを利用するた。そして、誕生したのが注文システことができる。

ITCが開発したシステムを、IT導入補助金のツールとして登録が付き物です。
『でんちゅ〜』の導入によって、今までの大きな悩みが解消されたことは、経営者にとっては大きな成果だと思います」と新城氏は語る。
そして、当初は「でんちゅ〜」にIT 導入補助金が使えることは知らなかったが、銘苅氏の勧めにより補助金の申請をすることになった。

地元のITベンダーに
もっと頑張ってほしい
IT 導入補助金の良さは、「ものづく

沖縄県宮古島市にある「居酒屋＆郷土料理 壱番座」

「でんちゅ〜」をツールに登録
安価に導入することが可能に
この「でんちゅ〜」は IT 導入補助り補助金など他の補助金に比べれば、いくつかのツールやサービスを検討し申請はそんなに面倒ではない点」だ

た。その中で、小さな店でもリーズと銘苅氏は言う。なので、顧客にもナブルに導入することができる「でん勧めやすい。

ちゅ〜」に決めた。

昨年度は公募期間の最後のほうに金のツールにも登録されている。昨「安心して任せられる会社だと思っ登録したので 1 社しか使えなかった

年度の IT 導入補助金では、1 件申請たことも、導入の大きな決め手になりが、今年度は早々と IT 導入支援事業

して、1 件が採択された。その事例ました」と新城氏は言う。

者として登録し、「でんちゅ〜」をツーを紹介してみよう。

導入当初は従業員も戸惑っていた

ルに申請した。

「でんちゅ〜」が導入されたのは、が、銘苅氏やネクストシステム・コ

今年度は補助額が少なくなったが、宮 古 島にある「 居 酒 屋＆郷 土 料 理

ンサルティングの従業員から丁寧な「半分でも支援してくれるのはありが壱番座」。ホームーページを見て、店指導を受け、すぐに使いこなせるようたい。補助金があると売りやすくなるなった。また、ネットなどの不具合にし、顧客にとっては IT ツールが安く

このツールに興味を持ったのは「従もすぐに対応してくれた。そのサポー導入できるのは大きなメリット」だと業員の不足から」だと店主の新城竜トは大いに助かったと言う。また、顧銘苅氏は語る。今年度の申請件数は、太氏は言う。以前より、宮古島市で客目線の分かりやすいメニュー表示

4、5 件いけばいいと控えめだが、すでに 2 件は商談中だとか。

主から問い合わせがあった。

は年々観光客数が増加し、それに伴っは、外国人や年配の客にもとても評て同業他社も増え、従業員の確保が判がいい。さらに、メニュー自体も自

ただし、IT 導入補助金を勧める店

困難になっている状況だった。

分たちで思い立った時に編集できるの舗はケースバイケースだと言う。飲食も優れた点だと言う。

店はとにかくスピードが勝負。開店の「私は経営する身なので、毎日悩み

前日にレジを入れるケースも少なくな

そして、省力化のために客が注文できるタブレット端末の導入を考え、い。だから、IT 導入補助金は時間に余裕があるケースに限られる。
今後の IT 導入補助金について、銘苅氏は以下のように語る。
「沖縄県ということで言えば、県内で開発したツールの登録数がまだ少ない。地元のベンダーにはぜひ頑張っ
てほしい」
企業概要
株式会社ネクストシステム・コンサルティング
沖縄県那覇市久米 1-2-3 OH ビル 3F
http://www.dencyu.com/「でんちゅ〜」のサービスイメージ図

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特 集 「IT導入補助金」のITコーディネータ支援事例～それぞれの立場で支援するITC～

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IT導入補助金がきっかけで、ITコーディネータに−山口県・リコージャパン 山口支社−

中小企業にとっては
補助金は大きな魅力のニーズも高かった。そのほかにも建く知る機会にもなったと藤井部長は言設業では、積算関係、写真管理関係う。そして、自分たちが IT 導入支援のツールの需要が多かった。

事業者になるというのも、今回の補

リコージャパン株式会社には、グ「これまでは、私たちが有効である

助金の大きなポイントだと感じた。支

ループ企業を含めて 160 名以上のと提案しても、投資効果を考えるとな

援事業者になるメリットは、申請する

IT コーディネータが在籍している。

かなか踏み出せないお客様が多かっ過程の中で、その企業の強み、弱み

今回はそんな多くの企業内 ITC がたのです。しかし、 昨 年 度 は 最 高などを確認し、経営者と課題認識を活躍している同社の中から、山口支100 万円の補助金がありました。中

共有できる点。そして、5 年間のパイ社での IT 導入補助金の事例を紹介し小企業にとっては 100 万円の利益をプができる点も大きいと言う。

たい。

出すのは、結構大変なことです。です

今年度の IT 導入補助金では、山リコージャパンの山口支社は、昨から補助金の効果はかなり大きかっ

口支社が担当したものは一次公募だ

年度の IT 導入補助金は 29 件の申請たと思います」（事業管理部の藤井隆

けで 22 件が採択されている。今回に携わった。ホームページの開設が弘部長）も、そのうち 14 件がホームページ関最も多かったが、販売管理などの業

一方で、IT 導入補助金については、

務系や施工管理など建設系のツール

補助金の制度や申請の仕方などをよ連だった。
「いいスタートが切れたと思います。
去年度の経験があるので、今年度は早くから準備をしてきました。ただ、まだまだリコージャパンが支援事業者になっているという認知が行き届いていないので、商工会議所などの支援機関に働きかけてセミナーなどに参加していきたい」と藤井部長は語る。

ITCの資格を取れば支援の幅が広がる山口支社には、現在、1 名の IT コー
リコージャパン株式会社 山口支社
事業管理部 部長 藤井隆弘氏

リコージャパン株式会社 山口支社
事業管理部 リーダー 石井正樹氏（ITコーディネータ）ディネータが在籍している。事業管理部の石井正樹氏だ。
石井氏が IT コーディネータの資格を取得したのは 2018 年 1 月のこと。
資格を取ろうと思ったきっかけは、この IT 導入補助金だった。
「IT 補助金の支援事業者としてお客様に接する中で、事業計画を一緒に策定するには、IT コーディネータの資格が必要だと思ったのです。IT
導入補助金をやるなら、資格を取るしかない。絶対に支援の幅も広がるはずだ」と石井氏は言う。

有限会社大徳建設 代表取締役
田邉善規氏

10

山口県よろず支援拠点 コーディネーター
佐伯昌之氏

IT導入補助金がきっかけで、ITコーディネータに「ALTA」はその場で新しい間取りを見せることができるようになった。導入後は顧客からのイメージも良くなり、受注につながりやすくなったと言う。
「“ お客さまの想いを住（かたち）に ”
がうちの経営理念です。まさにリコーの石井さんは、僕が漠然と思っていることを、デザインしてくれるというか、文章にしてくれました。
『これが僕のリコージャパンの馬越久美氏（前列左）、大徳建設の田邉志津代氏（前列右）、株式会社タバタの長柄仁志氏（後列右から2番目）と一緒に記念撮影言いかったこと』だと何度も感じました」（田邉社長）
取材の当日は、山口県よろず支援

IT コーディネータの資格を取って補助金の事例を紹介しよう。

拠点の佐伯昌之氏も同席した。
昨年度の IT 導入補助金は、公募良かったと思う点は、プロセスガイド

山口県山陽小野田市にある有限会

ラインを学ぶことによって、自分の中社大徳建設は、一戸建ての新築・リ期間中、ラッシュのように多くの相談で体系立てて知識を整理することがでフォームを行っている建設会社であがよろず支援拠点にもきた。相談内

きたことだった。ケース研修の内容も、る。IT 導入補助金の話は、販売代理

容のほとんどは採択されるような申請そのまま顧客の前で再現できる実践店であるタバタが開催しているリコー

書の書き方で、昨年度は企業の経営的なものだったと言う。

の商品・サービスの内覧会に行った者とリコージャパンのような IT ベン「IT 補助金をお客様にお勧めする際ときに知ったとか。そして、前々からダーの方と一緒に相談に来るケース

も、まずは経営課題をお聞きしてから興味はあった 3D 建築プレゼンテー

が圧倒的に多かったと言う。

話を進めるようになりました。そして、ションソフト「ALTA」が、この補助金「リコーさんの場合、何度かアドバ

その課題にはどのようなツールが良いを使って導入できるという話を聞いた。

イスをしていると学習される。そして、のかという、筋書きがきちんと語れる「建築業界でも補助金制度はいくつ

IT の専門家なのですが、きちんと事ようになりました」（石井氏）。

かあるが、なかなかもらえないという

業計画書の作成のお手伝いもできる

経営者とこのよう接し方ができていイメージ。だから、今回も最初は少点がすばらしい」と佐伯氏は語る。

るので、2 年連続で補助金を申請しし疑っていた」と語るのは大徳建設

た企業もあると言う。例えば、昨年の田邉善規社長。

今年度の IT 導入補助金は仕組みが変わったこともあり、今のところよ

度は土木系の施工管理のツール、今

しかし、今回はリコージャパンのろず支援拠点への相談はほとんどな

年度は社員の勤怠管理のツールといバックアップがあるということで IT 導い。上限の 50 万円に関してはあまうケースである。

入補助金を申請した。この後押しがり声は聞かないが、むしろ下限が 30なければ見送っていたかもしれないと万円になったことが使いにくいというネータはシステムインテグレーターが言う。

話をよく聞く。

取るような、領域が違うものだと思っ「リコーさんのサポートにより申請「ハードウェアも対象になるといいていたが、今回の IT 導入補助金を通はとてもスムーズにいきました。僕はですね。そうなると IoT の機器の導じて「私のような者でも、資格を生

文章があまり得意ではないのですが、入も進むと思います」（佐伯氏）

かせる」と実感していると言う。

そのあたりもきちんとフォローしてく

石井氏は、それまでは IT コーディ

リコージャパンの石井氏は「建設れました」（田邉社長）

業でのニーズがまだまだ多くあると思

ディネータのノウハウを生かしながら「ALTA」 の 導 入 後 は、 例 え ば、うので、クラウドの写真管理のツー

補助金の話をする場面を見て、『ある

3D パーツがすぐに出てきて、隣りにルなどをお勧めしたいです」。そして、べき姿はこれだ』と再認識している」

家が建ったときは日差しがこのように今後も IT 導入補助金を大いに活用しと語る。

変わるというシミュレーションも簡単ていきたいと言う。

そして、藤井部長も「石井が IT コーにできるようになった。以前使っていサポートがあったから補助金の申請をしようと思った

たソフトは、変更するのに時間がか

ここで、石井氏が担当した IT 導入

取りを変えるときも日を改めていたが、かり、表現力も悪かった。また、間

企業概要
リコージャパン株式会社
東京都港区芝 3-8-2 芝公園ファーストビル
http://www.ricoh.co.jp/

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特 集 「IT導入補助金」のITコーディネータ支援事例～それぞれの立場で支援するITC～

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金融機関、支援機関を巻き込んで県全体でIT導入補助金を推進−香川県・うどん県IT活用推進コンソーシアム−
片山氏と小川氏が、以前から親交きない。ですから専門家と一緒に支設立の始まりは
地元の金融機関の相談からのある熊野氏を訪ねたのが 2018 年

援できる体制を作りたいと思いました」の 1 月のこと。昨年度から始まった（小川氏）

四国・香川県には、IT導入補助金に関IT 導入補助金についての相談だった。

そんなふたりの相談に乗った熊野連したとてもユニークな取り組みがある。

「IT 導入補助金は昨年度から始ま氏は、ITコーディネータをふたりに紹それは「うどん県 IT 活用推進コン

りましたが、お客様にとっては IT 経

介することにした。そして、2 月中旬

営に対する意識はまだまだ低いというにマッチングの場を設けた。

のを実感しました。ですから、われわ「環境整備と必要な所へ必要な人ソーシアム」という組織だ。
このコンソーシアムは、香川県の企業の IT 利活用を、金融機関、IT ベ

れ地域の金融機関がお客様の生産性たちをマッチングさせるのが、我々のンダー、支援機関、そして IT コーディの向上に貢献する上でも、このような仕事ですから」（熊野氏）

ネータが連携してサポートするという施策をもっと広める必要があると思い目的で作られた。

ました」
（片山氏）
。

が、NPO法人「ITCかがわ」の会長でこのマッチングの場に加わったのこの組織が生まれるきっかけとなっ「こんな IT ツールがあるというおおある中庭正人氏だった。2 人の意気た人物が、四国経済産業局の熊野哲

ざっぱなご案内はできても、やはり込みをひしひしと感じた中庭氏は、いっ

也氏と、百十四銀行の片山将光氏、

我々のような金融機関の者は専門家

たん話を ITCかがわに持ち帰った。

そして高松信用金庫の小川敦史氏のではないので、お客様にどのように活３名だ。

用していただくかということを説明で中小企業のIT化には
補助金は格好の機会
ITC かがわが、IT 導入補助金について協力体制を組む際の懸念は、今
年度は補助金の額が少なくなったことにより、活動費がまかなえるのかどうか。ビジネスモデルとして成立するかどうかという点だった。そしてもう１
つは、IT ベンダーの中にも IT コーディ
ネータが多くいるため、ベンダー側に深く踏み込めるかどうかの問題もあっ

百十四銀行 地域創生部
片山将光氏

調査役

高松信用金庫 業務推進部副長
事業支援担当 小川敦史氏た。リスクも少なからずある。ITC かがわの理事会では、かんかんがくがくの議論になった。
しかし、ITC かがわの理念も、企業の IT 経営を様々な専門機関と協力して支援していくことにあり、結論としてはこのコンソーシアムを推し進めることに決定した。
「このような機会がないと、中小企業の IT 化は進まない」（中庭氏）
そして、その後急ピッチで組織・体制作りなどが行われ、2018 年 4四国経済産業局 産業部
商業・流通・サービス産業課長 熊野哲也氏

12四国経済産業局 産業部 商業・流通・サービス産業課
サービス産業係長 待田宜郎氏

金融機関、支援機関を巻き込んで県全体でIT導入補助金を推進家ではないので、そのような発想ができない。このようなことをコーディネー
トできるのは IT コーディネータだと思います。そして、一緒に支援することで地元企業が元気になってくれたらと思っています」と IT コーディネー
タの活躍に期待を寄せている。
月 5 日に設立総会が開催された。
このコンソーシアムの大きな特徴
は、IT 導入補助金に対して、香川県の金融機関、支援機関、IT ベンダー、
そして IT コーディネータが連携して支援を行うことだ。これほど多くの関係機関を巻き込んだ取り組みは、全国的にもとても珍しい。

きに、その中から一定の金額をもらう

同様に高松信用金庫の小川氏も、「支援する側の専門知識を補ってい形だという。

高い目標値を立ててモチベーションを高める
このコンソーシアムへの期待はとてただくことと、お客様にかみくだいて説明していただくこと。私たちとお客様のつなぎ役として活躍してほしいです」と IT コーディネータに大いに期待していると言う。

も大きい。
まず、四国経済産業局の熊野氏はコンソーシアムの活動に加わる IT

IT 導入補助金についてのコンソー「IT 導入補助金をぜひ企業に活用しコーディネータにも、それぞれの思い

シアムの取り組みは、以下のようなてもらいたい。まずは知ってもらうこを語ってもらった。

流れになっている。まずは、金融機とが肝心だが、香川県においては金「今年度の一次公募では 31 件の関が企業ニーズの掘り起こしを行い、融機関や支援機関などが積極的に案相談がありました。当初の予定よりも

IT コーディネータが IT ベンダーに対内していることもあり、IT 導入補助金

みるみるうちに事業規模が広がって、して基本的に中立の立ち位置となりの認知度はとても高い。さらに、コン

ちょっとびっくりしています。今後はコーディネートを行う。そして、企業

ソーシアムができたことによるパブリ

人手が足りなくなると思うので、効率の経営計画の立案を支援し、経営的

シティ効果も出てきた。他の金融機化が課題だと思います」（ITC かがわ

視点から IT ツール選定のポイントを関も参画して活動が本格的にスター

事務局長の水本規代氏）

アドバイスする。事務局は全体のマトしたので、二次、三次の公募にも「この春に独立したばかりなので、期待している。今後はこのような活動

コンソーシアムはいろいろな経験を積中庭氏よると、具体的に IT コーディが他の県にも広がるように、我々も支む修行の場でもあります。得意のホーネータとしての役割は「前さばき」に援していきたい」と大いに期待していムページ関連の知識を生かしたいでなると言う。

ると言う。

す」（島谷美保氏）

ネージメントを行う。

企業にとって IT が本当に必要なのまた、同局の待田氏も「全県を巻コンソーシアムに参加しているベンかどうか。課題は何なのか。IT がどき込んだ公的な色合いが強い組織な

ダーは現在、20 数社。今後は、県のように結び付くのか。その相談をミので、今後の活動に期待しています」

内の IT ベンダーをどう巻き込んでいラサポなど支援機関の制度を使ってと語る。

くかが大きな課題だとか。ツールがど
れだけ集まるかが、申請の数にも大き行うことがこの「前さばき」になる。

そして、百十四銀行の片山氏は「中費用は直接、企業からはもらわない。

小企業の人手不足を何で補うのかとく影響してくるからだ。

企業と IT ベンダーが契約を結んだといえば、やはり IT です。我々は専門「今後も香川県内の金融機関、IT
ベンダー、IT コーディネータの協力体制により、中小企業に価値ある情報化を進めて行くことを目標にしてい
ます」
（中庭氏）
。
全国的にもめずらしいこの取り組み。今後の動向に注目したい。
組織概要
うどん県 IT 活用推進コンソーシアム
https://www.udon-c.jp/
udon-c@itck.jp

ITコーディネータ 中庭正人氏（ITCかがわ 会長）

ITコーディネータ 水本規代氏（ITCかがわ 事務局長）

ITコーディネータ

島谷美保氏

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特 集 「IT導入補助金」のITコーディネータ支援事例～それぞれの立場で支援するITC～

4

補助金の相談に、ITコーディネータ的なアドバイスを−群馬県・群馬県よろず支援拠点−
よろず支援拠点では、商工会議所やよろず支援拠点は、中小企業庁の企業とより密接に接している支援機関

IT コーディネータの木島隆氏も、委託事業として全国都道府県に設置と連携して、相談会などを県内各地

IT の専門家としてよろず支援拠点でされ、小規模、中小企業のあらゆるで開催し、積極的に相談に乗るよう企業の相談に乗っている。最初は群経営相談により専門的にアドバイスをになった。

馬県産業支援機構の窓口で相談を行っている。群馬県では県の外郭団「よろずができてからは、ケタ違い行っていたが、3 年ほど前からよろず体である群馬県産業支援機構の中に、に相 談 件 数が増えました。そして、支援拠点を担当することになった。

よろず支援拠点がある。

専門性の高い相談員もいるので、よ

昨年度は、IT 導入補助金の群馬県

群馬県よろず支援拠点では、社労り突っ込んだ対応もできるようになりよろず支援拠点への相談件数は 61

士、
弁理士、
税理士、
そしてITコーディました」と群馬県産業支援機構の宮件。うち 38 件は木島氏が担当した。

ネータらの専門家が企業からの相談

城布明氏は語る。

商工会、金融機関など、県内の中小まずは課題の分析から経営サイドに立った支援を

昨 年 度は企 業が直 接 相 談にくるに乗っている。ただ、相談の間口が業種別でみると、相談件数が多い

ケースよりも、IT 導入支援事業者の広く、またどんな悩みなのかが見えてのは製造業で全体の 35 〜 40％を占勧めによって相談にくるケースのほう

いなくて相談に来るケースも多い。なめる。そのあとに、サービス業、建が圧倒的に多かった。中には支援事ので、まずはどんな悩みがあるのかを設業が続く。

業者が付き添ってくることもあった。

聞いて、その後、それぞれの専門家「10 日 間 で 6 日くらい 相 談 に 来

また、よろず支援拠点のような公的が対応するようにしている。まさに「よる方もいます」と語るのは、IT コー

機関を利用したことのないような企業ろず」的な支援である。

ディネータでもある群馬県よろず支援が多いのも大きな特徴だった。

相談に来る業種も幅が広く、例え拠点の小畑満芳チーフコーディネー

相談内容は申請書の書き方が多く、ば草津温泉のリゾート施設の経営者

ターだ。

チェック項目だけでなく、会社の概要、から、革のバッグを作る職人まで実に「今年のよろずは、特に IT に力を強みなどを記入する補足説明の書きさまざまだ。

いれています。中でも生産性の向上

方などもアドバイスした。

よろず支援拠点ができてからは、攻めの相談ができるようになった。
それまでは、経営相談は待ちの状態というか、相談があれば対応すると群馬県産業支援機構 総合相談課
宮城布明氏

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いうケースがほとんどだった。しかし、よろずができてからは攻めの相談ができるようになった

主幹が大きなテーマになっています。IT

昨 年 度は認 知が 行き渡っていな

導入補助金は攻めの支援の 1 つに位

かったせいか、「IT 導入補助金って何」

置付けているので、大いに期待していという相談はほとんどなかったと木島

ます」
（小畑氏）

氏は言う。

群馬県よろず支援拠点 チーフコーディネーター
小畑満芳氏（ITコーディネータ）群馬県よろず支援拠点 コーディネーター
木島 隆氏（ITコーディネータ）補助金の相談に、ITコーディネータ的なアドバイスを

このように IT 導入支援事業者に勧められてユーザー企業が相談に来るケースが多いのだが、支援事業者として IT ベンダーが入ると、いい点だ
けではないと言う。
「ツールを売りたいので、ベンダー
はツールの説明から相談に入っていきます。しかし、本来は企業がどのような課題を抱えているかを分析することから入ることが大切です。IT ツールを活用して課題をどう解決するかを私たちがアドバイスしています」
このツールが欲しいのだけど、申請書の書き方が分からないという相談もあるが、話を聞いてからいったん差し
戻すケースも多い。そこは IT コーディ

も、5 カ年の事業計画を支援事業者

ネータらしく、経営サイドに沿って考が入力するという点で苦労している。

まずは相談により、新たな IT ツー

えるようにしていると言う。

本来は事業計画書はユーザー企業がル活用の気づきを得てほしいと木島氏は言う。

いのだろうか。

「そのような相談は、本来は IT コー作るものだが、きちんとした事業計画

ディネータがやるべきこと。僕がよろ書を作成している企業は少ない。な

例えば、昨年度の 3D-CAD が購ずにいるのもそこに意義がある。よろので、この 5 カ年の事業計画書作成

入目的の建設業に対しては、単に設

ずはもともと IT 以外の経営相談が多でつまづく支援事業者も多い。

計の効率だけではなく、見積りや営いが、相談していると IT の話になることが多いのです」（木島氏）
昨年度は群馬県よろず支援拠点が

今年度はローカルベンチマークの入力方法や申請書の書き方といった企業からの相談だけでなく、このよう業の効率化にもなるという気づきを与えた。
木島氏は、IT 導入補助金について相談に乗った企業は IT 導入補助金のな IT 導入支援事業者からの相談も多こうも語る。

採択率は高く、いい支援ができたといと言う。

「ユーザー企業向けと IT 導入支援

木島氏は言う。

今年度の IT 導入補助金の一次公事業者向けで、サイトが分断されてい担ぎ手は支援事業者
ITベンダーはもっと積極的に募は、全国的に申請数が少なかった。

るのです。ですから我々はツールの細申請は 1 万件に届かなかった。

かい情報をチェックできない。支援事「誰が担ぐのかといえば、やはり導業者向けのサイトが閲覧できるようなしかし、今年度はよろず支援拠点

入支援事業者であるIT ベンダーです。

支援機関向けのアカウントがほしいですね」

が担当して一次公募へ申請した企業

しかし、今回は 50 万円と補助金のは 3 件しかなかった。また、IT 導入

額が低いので、ベンダーのメリットは

昨年から始まった IT 導入補助金。

支援事業者からの相談も 1 件しかな

少ない。なので、担ぐのに消極的な制度だけでなく、申請のシステム面でかった。相談自体がとても少なくなっ

ところが多いという気がします」（木

も課題は多いと言う。

たと木島氏は言う。
「出足はかなり悪島氏）。

いです。残念なくらい」。

そんな中でも「IT 導入補助金の認IT ベンダーにはぜひ積極的に動い

知を広めるべく、群馬県よろず支援

IT 導入補助金は、企業が必要項目てほしい。5 年にわたり企業と接する

拠点では説明会やサロンなどさまざまを入力してからツールを探すという手機会ができるのは、とても魅力的なこなイベントを開催して、少しでも多く順で申し込む。しかし、実態は 100とだと木島氏は語る。

万円のツールに 50 万円の補助金が者がユーザー企業にツールを提案す

ツールの詳細が確認できる
支援機関向けのアカウントが必要るやり方のほうが多いと言う。

よろず支援拠点にとって、今年度出るというように、IT 導入支援事業

一方で、IT 導入支援事業者のほうの補助金はどのように活用していきたの企業に補助金の良さを知ってもらいたい」と木島氏は語る。
組織概要
群馬県よろず支援拠点
群馬県前橋市亀里町 884-1 群馬産業技術センター内
https://www.yorozu-gunma.jp/

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