●平成30年 No.807 毎月1日発行 1部 50円 発行 平成30年2月1日

20182No.807

特 集 職員個人を大切にする人材育成
福祉のまちづくり絵画コンクール優秀作品を紹介します（平成29年度）
テーマ やさしさでつながる福祉（しあわせ）のまち★静岡県社会福祉協議会長賞

たかはしえる浜松市立舞阪小学校（3年） 髙橋 愛瑠「ありがとうやさしいまち」
電 車にのる時、車いすの、のりおりの手つだいをしてくれた、えきいんさんの絵。

※学校名、学年は平成29年度のものです。

編集発行

社会福祉法人静岡県社会福祉協議会〒420-8670 静岡市葵区駿府町1番70号 電話.054-254-5248 ＦＡＸ.054-251-7508 http://www.shizuoka-wel.jp
E-mail spcsw@shizuoka-wel.jp※本機関紙は皆さまの会費を充当し発行しております。

職員個人を大切にする人材育成

特 集

福祉サービスを提供する事業所は、人材育成が不可欠といわれています。
それは、福祉サービスがモノを売る仕事ではなく、「 人を相手として、人によって行われるサービス」であり、その担い手である職員一人ひとりの資質能力やチームの力量がそのままサービスの質に結びつくからです。人材育成は、福祉サービスの質の向上、ひいては、利用者のよりよい生活のために必須の取組です。
今回は、静岡県主催「ふじのくにケアフェスタ2017 ケアコンテスト」
にて、3年連続で職員が最優秀賞を受賞した介護老人保健施設 ユニケア岡部の人材育成の取組についてご紹介します。
受賞に至った背景には「“人”を大切にする視点」で実践されている人材育成があります。
「1．
利用者のQOLの向上」、「2．
職員の質の向上」、「3．
職員の負担軽減」の３つの柱をもとに、具体的にどのような取組をしているのか、5つの特徴にまとめてご紹介します。
参考文献：全国社会福祉協議会「福祉職員キャリアパス対応生涯研修テキスト チームリーダー編」

介護老人保健施設

ユニケア岡部

事業主体：医療法人志太会
開 設 日：平成15年9月1日
所 在 地：藤枝市岡部町内谷1473-3
定員：長期入所90名、短期入所10名
職 員 数：70名（平成29年4月1日時点）

介 護 老 人 保 健 施 設 ユニケア岡 部

人材育成の柱１．利 用 者のＱＯＬの向 上

利 用 者 を 大 事 にし 、寄 り 添 う こ とが出 来 る 職 員 を 育 成
すること で 、生 活の質の向 上 を 図る

. 員の質の向 上
２ 職〝 業 務 〞ではな く〝 介 護 〞がで きる人 材になる

. 員の負 担 軽 減
３ 職〝 知 恵 と工夫 〞で 、質の高いケアの提 供 と 、職 員の肉 体 的・
精 神 的 な 負 担 軽 減 を 両 立 する

特 徴 ① 新 人 教 育の充 実

多･ 彩 な 新 人 教 育 プログ ラム
・ 入 職 後 、現 場に入る前に 週 間の研 修 を 行 う「地域」についても学ぶ・ 研修では、心構えや知識だけではなく、・ ケアの「根拠と理論」「利用者に寄り添うこと」の大切さを学ぶ

・ マンツーマンで 仕 事 を 学ぶ、プリセプ ター制 度

・ 毎日「 振り返りシート を｣ 作成

12

No.807

ユニケア岡部の職員、5名からお話をうかがいました。

2階フロア長植松 拓行さん

副施設長「私は先輩に大事に育ててもらいました。後輩も同じように育てていこうと思っています。」

介護職員 相澤 昌子さん
【ふじのくにケアフェスタ2017のケアコンテス
トにて最優秀賞を受賞（食事重度部門）】「ケアの“軸”がぶれず、学んだことを実践していくことができる施設です。
それが今回の受賞につながりました。」「“施設全体で一人の職員を育てること”を大事にしています。
職員それぞれの個性を踏まえた人材育成を意識しています。」

長瀬 有可さん

介護職員

松山 沙織さん【2年目職員】【新人職員】「手厚いフォローがあり、若い職員でも提案しやすい施設です。」「心配なことがあっても、先輩に相談しやすいので安心して仕事が出来ています。」

特 徴 ② 職 員 教 育の標 準 化

・施 設 全 体 で１人の職 員 を 育 てる・「 新 人 教 育マニュアル」を 策 定

特徴③ 面談は職員を育てる場

・面談は職員のがんばりを評価し、モチベーション向上に結びつける場

・面 談 で 、共に今 後の目 標 設 定 を する

特 徴 ④ 職 員 が 提 案 し や す い環 境

・職員が〝 やりたい〞といったことは、可能な限り挑戦してもらう

・若手の提案が実現できるように、上司 先･輩がフォローをする
・合言葉は「ヒト・カネ・モノが足りなければ、知恵と工夫でなんとかする」

特 徴 ⑤〝 人 〞を 大 切 に す る・その人に合った 、その人の負 担にな ら ない育 成・職 員の個 性 を 活かす・
「 ありがと う 」のメッセージボード

各 項 目 の 詳 細 は 次 のペー ジへ

3

介護職員

小沼 克典さん特 徴 ① 新 人 教 育の充 実

多彩な新人教育プログラム

り添った教育の心構えが記載されていまったり、差が出てしまわないよう、教とが最 優 先 〞ということを 学んだ」と

新人職員は毎日1枚ずつ振り返りえる側・教わる側 どちらにとっても 安

ま す 。人によって教 え 方が変わってし

寝たき り 体 験では、四肢 麻 痺 想 定

シートを作成し、それに対し指導にあ心できる環境がつくられています。

いう声もあります。

でオムツを 着 用し、壁に向かい横になたった職員がコメントを記載します。
コ●1日利用者体験

り、ベッド上で半日を過ごします。その留 意 点、
一般 医 療 知 識 等、その他 多 彩や介護職としての心構え、介護技術とが現場で困らないように、施設の理念しないという設定のもと行われます。

来るまで排泄がみられたオムツも交換

験者との関わりを持ちません。時間がまた、他の職 員は声 掛け等はせず、体で残すことができます。

りが、成長の記録として目に見える形

新 人 職 員 と先 輩 職 員の日々のやり 取際、自分で体を動かしてはいけません。 ミュニケーションツールの１つになる他 、なプログラムが組 まれていま す 。実 際

1日 利 用 者になり きって過ごす 時

入 職 後 最 初の1 週 間は、新 人 職 員に研 修 を 受 けた職 員は、「これらの手間は、〝 利 用 者の立 場に立って考 える〞

年に1回、全職員を対象に統括部長

施設全体で1人の職員を育てる

職員のモチベーション向上に結びつける

特徴③ 面談は職員を育てる場

厚い研修が今に生きている」と実感しことを 改めて確 認し大 事にする意 識･ 副 施 設 長 ･フロア 長・ユニットリー

利 用 者 との日 常のかかわりや居 室の特 徴 ② 職 員 教 育の標 準 化ています。

を持つことができました。この意 識が●〝岡部町〞を知っていることが強みになる設え、行事の企画等様々な場面で生き教育の標準化を図るために、教える側職員が教育に携わります。また、職員

輩職員のみではなく、施設内の様々なことです 。プリセプターと呼ばれる先共に今後の目標設定をしていきます。

想いや不安、挑戦したいこと等を聴き、える場として意識しています。職員のす」「応援しています」という想いを伝を 評 価し、「 あなたを 大 切にしていまダーが個別面談を行います。面談ではプログラムの１つに、施設所在地の岡ユニケア岡 部で大 切にしていること 「職員のモチベーション向上に結び付け職員のがんばりは「施設全体で1人の職員を育てる」 ること」を目標に掲げ、に向けた「ユニケア岡部新人教育マニュています。

勤 務 開 始 後は、 日以上 を 新 人 教

名スポット 等 を 訪 れた り していま す 。 マンツーマンで仕事を学ぶ、プリセプター制度

部 町の歴 史について学んだり、町の有育にあたる先輩職員と共に行動しまアル」があります。

部町について学ぶ時間があります 。岡は無い新たな情 報 を 得ることが出 来す 。先 輩 職 員は、新 人 職 員にあった指ションを取るきっかけができました」と学んだことで利用者さんとコミュニケーとを知らなかったけれど、地域について他町出身の職員からは「岡部町のこ学びが 現 在のケアのベースになってい理 論 を 学んでいき ま す 。
「この期 間のそのケアが必 要なのか〞という 根 拠ときます 。
マンツーマン指導のもと、〝なぜ導 方 法を考 え、教 え、職 員を育てていこと」等 。
マニュアルの中には、「 新 人 教

独 り 立 ちができるよう 推 進していく

自の教育方法ではなく、施設として共このマニュアルの目 的は、「ユニット独期や回数は新人職員の様子を見ながや「 新 人 職 員 が 不 安のない環 境の中 、 回 という 目 安はあ り ま すが、実 施 時通の教育方法で指導をしていくこと」

ら判 断 していま す 。面 談 を 受 けた 職の個別面談が行われます。1ヶ月に1４〜8 月 までの間におおよそ 3 回目で見て、肌で感じることで、カルテに利 用 者が暮らしている地 域 を 自 分のました。

いう声が聞かれました。利用者の暮らる」、「 先 輩 職 員 と仕 事 を するなかで員からは、「 自 分の不 安を解 消できた

●新人職員の場合しを知ることも、ケアの大切な要素だ

育の心 得 」として、新 人 職 員 個々に寄ということがよく分かります。

〝利用者に寄り添うこと、大事にするこ40

4No.807

り、アドバイスを 受 けることができたやケアマネがユニット勤務に入り、施設外の個性を、様々な機会で引き出すよ

趣 味や特 技など職 員が持つ介 護以

まとめ

この特 集では、ユニケア岡 部の人 材全体で利用者・職員をバックアップする

揮できるのは楽しい事です 。１つの例

育成をご紹介させていただきました。

から今の自分がいます」、「上司とのコこのようなことが、職員が安心してとして、他 業 界から介 護 業 界に入って仕 組みや体 系 そのものも 素 晴らしうにしています。自分の得意分野を発積極的に提案・企画することにつながっきた職 員がこれまでに積み重ねてきいものですが、何よりも職員を大切に体制ができています。ています。

たスキルを生かし、利用者へのケアにつ育てる、という教育担当者の想いを感じました。

単に採用する、配置する、研 修を受

職 員への対 応に「 あ りがとう 」の言 葉の人 」を尊 重 することを意 識・実 践さいても「根拠と理論」、そして職員「そ特 徴 ⑤〝 人 〞を 大 切 に す る「ありがとう」のメッセージボードなげていきたいと思っています。

ミュニケーションが心の支えになっています」という感想がありました。

特徴④ 職員が提案
し や す い環 境

「 職 員 が〝 や り たい〞といった こ と はを共有できるメッセージボードを職員れています。

人材育成にお職 員 から 職 員へ、家 族 から 職 員へ。 けさせるだけではなく、その人に合った、その人の負担にならない育成通用口に設置しています。仕事の中で可能な限りやってもらっています」
平成 年度は、調理レクリエーション件（事前に計画書が小沼副施設長は、ケアプランと同じ職 員が出 逢った素 敵な出 来 事を職 員

ひいてはケアの質の向上につながっていや外出・外食等
作 成された行 事 。突 発 的な外 出 等はように職 員 個々の育 成プランを持って皆で共 有 することができます 。
「 気に施しました。

これらの要因が、より良い人材育成、含まず ）の職員の〝やりたいこと〞を実います。

くのではないでしょうか。

型にはめず、その人に合った・その人の負担にならない育成で、職員にとって本会人材センター研修課でも、年間事 がで き るこ と に 感 謝 で す 」な ど 、かけてくれてありがとう」「笑顔で仕職 員が提 案しやすい環 境の理 由は、提案を前向きに受け入れてくれる雰

ボードには多 くのメッセージが掲 示さな く 、3 月

本ほどの研 修 を 開 催 するだけではれています。て得た職 員の安 心 感は利 用 者に伝わ議 」、5 月 からは「 研 修 活 用コーディ

日には「 研 修 担 当 者 会り、その結 果 、質の高いケアを 提 供 すネーター養 成プログラム（ 第三期 ）」をきるかを 心 掛 けていま す 。それによっ囲気はもちろん、上司や施設全体から、 安心した環境をいかにつくることがで実現に向けてのアドバイスやフォローがあるからです。

ることにつながります。

利 用 者 と外 出 する際、現 場の人 手もらいたいか」という想いを軸にし、委成の場であり、「その職員にどうなってまた、日常のあらゆる場面が人材育り組んでまいります。の必要性や実践方法に皆様と一緒に取企画し、効果的な人材育成、研修活用●合言葉は「ヒト･カネ･モノが足りな不足が課題の１つに挙がるかと思いま

員 会の委 員 選 定 や 会 議の運 営 等 をご参加をお待ちしております。

す。
ユニケア岡部の場合「人がいない＝介護以外の個性を生かす行っています。

13

外に行けない」のではなく、外出している間、職員も利用者と共に楽しめるよければ、知恵と工夫でなんとかする」

60118

う 副 施 設 長 をはじめ、フロアリーダー

528

民生委員制度創設100周年記念・児童委員制度創設70周年記念
静岡県民生委員児童委員大会が開催されました（主催 静岡県民生委員児童委員協議会 静岡市民生委員児童委員協議会 浜松市民生委員児童委員協議会）

平成29年11月22日（水）、民生委員制度創設100周年及び児童委員制度創設70周年を記念して「静岡県民生委員児童委員大会」が開催されました。
大会には、静岡県内から約2,700人の現任・退任の民生委員・児童委員の方々が参加し、100年の歴史を振り返るとともに、今後、一層の活動の充実、発展に向け、思いを新たにする機会となりました。
式典では、川勝平太静岡県知事、田辺信宏静岡市長、鈴木康友浜松市長の御臨席をいただき、御祝辞を賜りました。
川勝平太静岡県知事は、「記念大会がこのように盛大に開催されますことを、静岡県民を代表し、感謝とともに、心からお祝いを申し上げます。
この大会をきっかけに、民生委員制度、また児童委員制度とその背景にある歴史に思いをいたし、次なる時代に向け、新しい運動が社会全体で始まり、そのリーダーシップをとられたのが、民生委員児童委員の皆様であると語り継がれるようになればと祈る次第でございます。」と祝辞を述べられました。
また、長年に渡り、民生委員児童委員制度の発展に御尽力いただいた5名の方へ、静岡県民生委員児童委員協議会会長、静岡市民生委員児童委員協議会会長並びに浜松市民生委員児童委員協議会会長の連名により感謝状が贈呈されました。

感謝状を受領された皆様
静岡県民生委員児童委員協議会

元会長

天野玄氏

静岡県民生委員児童委員協議会

前会長

越川年

氏

静岡市民生委員児童委員協議会

元会長

川口武氏

静岡市民生委員児童委員協議会

前会長

和田 哲也

氏

浜松市民生委員児童委員協議会

前会長

荻野 英子

氏
５名を代表して感謝状をお受け取りになる天野玄氏

6

No.807

ふ れ あ い 基 金 助 成 団 体 紹 介
平成29年度静岡県社会福祉協議会ふれあい基金の助成を受けた43団体の中から、今回は「活動推進助成事業」の助成団体の活動を紹介します。
（焼津市）「チームももいろ」
首都圏は家庭事情が複雑な子供が多く「こども食堂」が多数存在していますが、地方は比較的安定している家庭が多く、これまで「こども食堂」の必要性はそれほどではありませんでした。
しかし、こども食堂は、本来の目的だけでなく、子どもから高齢者を繋ぎ、地域交流や地域活性化にも繋がる、という目的も含むことを知り、新しい地域交流の場にしようと「ももいろ食堂」を開催しました。
ただ食べるだけでなく、地元の高校生や塾講師にボランティアで宿題や勉強を見てもらい、その後は、みんなで元気に外で遊びます。
食事は、食材を提供してくださった方に感謝しながら、食べられる分だけ各自お皿に盛り「いただきます」の挨拶で、みんな一緒に楽しくいただきます。準備や片付けも勿論手伝ってもらいます。食後は、食材を提供くださった方へ感謝の手紙を書き、後日お渡ししています。
最近では、高齢者の方へ自発的にお茶を運ぶ子ども達の姿も見られ、スタッフ一同感激しています。
「ももいろ食堂」を通じ、少しでも優しさや思いやりを持った子に成長してくれたらと願い、これからも活動していきます。

毎回クジで席を決め、食事も会話も弾みます7

小さい子から順番に県社協への寄附金

ありがとうござ いました

中日新聞東海本社 様から本会（一般寄附金）へ195,000円の寄附をいただきました。
（平成29年12月21日）
静岡銀行グループ 本部役職員有志一同 様から本会（ふれあい基金寄附金）へ172,000円の寄附をいただきました。
（平成29年12月27日）

左）静岡銀行グループ 本部役職員有志一同右）本会 常務理事 松浦康夫

静岡県行政書士会 様から本会（一般寄附金）へ100,000円の寄附をいただきました。
（平成30年1月10日）

代表 道丹麻衣子 様左）静岡県行政書士会 会長 平岡康弘 様右）本会 常務理事 松浦康夫

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1,800 万円
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500 円

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償4,000 円
通院保険金日額
6,000 円特定感染症の補償
葬祭費用保険金タイプ

天災タイプ（※）（基本タイプ＋地震・噴火・津波）

平成29年度

全国万人
加入

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