② e-Gov電子申請状況を確認する
e-Gov電子申請を行った後に、申請書の状況やエラー有無の確認、公文書の取得ができます。
※ e-Gov電子申請のメニューは、無料トライアルでは表示されません。 本契約頂きますと表示されるようになります。
(1) 申請状況は管理者画面のメニュー[e-Gov電子申請]→[申請状況一覧]上で確認できます。

画面上部の項目
電子申請アカウント
申請状況更新e-Govからログアウト

内容
現在e-Govへログインしているアカウントを表示します。
ボタン押下により電子申請状況の手動更新ができます。
但し、更新できるのは、青枠の電子申請アカウントが、赤枠の電子申請アカウントと同じ申請のみです。
e-Govからログアウトします。ログアウト後、異なるe-Govアカウントでログインする事ができます。

2023/05/23以降、[申請状況一覧]画面の左端に、[電子申請アカウント]列が表示されるようになります。(上図の青色枠)
ここに表示されるe-Govアカウントは、e-Gov電子申請した時のアカウント(電子申請時に[e-Govへログイン]ボタン押下してe-Govへログインしたアカウント)となります。
e-Gov電子申請した際のe-Govアカウントと同じでないと、最新情報は取得できませんのでご注意ください。
例えば、各設定が以下であったとします。
・e-Gov電子申請した際のe-Govアカウント
・電子申請設定で設定したe-Govアカウント
・現在の申請状況一覧でログインしているe-Govアカウント：taro_amano@amano.co.jp：ichiro_ito@amano.co.jp：hanako_yokohama@amano.co.jp

上記の場合、申請状況一覧の[申請状況更新]ボタンを押下しても、1時間に1回のバッチ処理が実行された際に、最新情報を取得できません。e-Gov電子申請した際のe-Govアカウントと異なる為です。
なお、取得した情報はe-AMANO上に保存されるため、例え異なるe-Govアカウントでログインしていたり、e-Govからログアウトしていても、画面右端の[詳細]ボタンを押下して頂ければ、最新情報や公文書が確認できます。

・e-Govアカウントのログイン情報は、自動更新ONの設定をされている場合、約180日間保持されます。
(同じPCの同じブラウザを使用している限り、毎回[e-Govへログイン]ボタンを押下する必要はありません)

但し、下記によりログアウトされます。(e-Govログイン情報は、ブラウザ、e-AMANOサーバ、e-Govサーバの3箇所で持っています)
・初回ログイン時より約180日間経過した。
・お客様が、e-AMANOのログアウト処理を実行された。
・お客様が、ブラウザのキャッシュをクリアされた。
・お客様が、e-Govアカウントのログアウト処理を実行された。
(e-AMANO上でログアウトするケースだけでなく、e-Gov電子申請アプリケーション上からログアウトした場合も同様)
・e-AMANOのサーバが、定期メンテナンスや臨時メンテナンスで再起動された。
・e-Govサイトのサーバが、サーバメンテナンス等で再起動された。など
ログアウトしていた場合は、[e-Govへログイン]ボタン押下後、再度e-Govログイン処理を行ってください。

②e-Gov電子申請状況を確認する

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[申請状況]欄(上図の緑色枠)にて、申請書の状況を確認できます。
ステータス
未送信
処理待ち
到達
到達(取下げ処理中)
審査中
審査中(取下げ処理中)
審査中(補正待ち)
審査終了
手続終了
手続終了(取下げ済み)

手続終了(再提出済み)

手続終了(返戻)

e-Gov応答待ち②e-Gov電子申請状況を確認する

内容

e-Govに申請を行っていない状態です。
e-Govに申請した後、e-Govが到達のステータスへ変更するまでの状態です。
e-Govに申請データが到達した状態です。
e-Govに申請データが到達し、手続所管府省において申請データの審査が開始される前に取下げを実施した状態であり、取下げに係る処理中の状態です。
府省システムに対してe-Govに到達した申請データを連携し、手続所管府省において申請データの審査中である状態です。
府省システムに対してe-Govに到達した申請データを連携し、手続所管府省において申請データの審査中に取下げを実施した状態であり、取下げに係る処理中の状態です。
府省システムに対してe-Govに到達した申請データを連携し、手続所管府省より申請データに対して補正指示が出ている状態です。
府省システムに対してe-Govに到達した申請データを連携し、手続所管府省において申請データの審査が完了している状態です。
手続所管府省において申請に係る審査等の処理が全て終了している状態です。
取下げの承認が手続所管府省にて完了している状態です。
※ 手続所管府省により取下げが却下された場合は取下げを行った際の状態です。
補正が必要となった申請に対して、補正（再提出）または補正（補正申請）を行った状態です。
※ 補正対象となった元到達番号に対する申請データが当ステータスの対象となります。
※ 補正（部分補正）を行った場合は手続所管府省より補正指示が出る前の状態となります。
【2023/05/23 追加】
府省システムに対してe-Govに到達した申請データを連携し、手続所管府省より申請データに対して補正指示が出ているが、そのまま修正はできず、改めて申請しなければいけない状態です。この届
出自体は終了している状態です。
【2023/05/23 追加】
e-Gov電子申請したが、e-Gov側が受け付けできない状態です。e-Govサイトが高負荷状態の時などで発生します。

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(2) エラー確認
申請書がエラーで返ってきた場合、[エラー]欄に[有]が表示されています。
[詳細]ボタンを押下し、エラー欄の[内容確認]ボタンを押下すると、具体的な内容が確認できます。

以下はエラー内容のサンプルです。内容は、e-Govから返却された内容をそのまま表示します。

e-Gov電子申請は、提出する処理と、1次条理チェックはシステムが実施しておりますが、それ以降の処理はシステムではなく、行政の各ご担当者様(年金事務所、ハローワーク、労働局の処理担当者様)が行っております。
その為、ご担当者様によっては、エラーファイルを[エラー]欄ではなく、[補正通知]欄や[コメント]欄、[公文書]欄に添付される場合があります。
上記4ヶ所の添付ファイルは、全てご確認ください。

手続き一覧上の[申請状況]欄のステータスが変更されても、[公文書][エラー][補正通知][コメント]欄はすぐに更新されない場合があります。
[公文書][エラー][補正通知][コメント]の添付ファイルが確認できない場合は、1時間経過後に再度ご確認ください。

②e-Gov電子申請状況を確認する

3/8(3) 公文書の取得
申請書の手続きが完了すると、[公文書]欄に[有]が表示される場合があります。
この時、従業員向け、及び会社(管理者)向けの書類が返却されています。(例：離職票など)[詳細]ボタンを押下し、公文書欄の[ダウンロード]ボタンを押下すると、zip圧縮されたファイルを取得できます。

公文書は、内容によりファイル形式がpdfファイル、もしくはxmlファイルになります。
ファイルには各従業員向け、及び会社(人事部)向けの書類がありますので、従業員向けのファイルは従業員へ送付してください。

②e-Gov電子申請状況を確認する

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(4) 差戻し時の再申請
e-Gov電子申請を行うと、最初にe-Govシステムによる自動チェックを行い、不備があると差し戻されます。
その際、[エラー]欄にエラー内容を記載したファイルが添付され、ステータスは[未送信]の状態に戻ります。
エラー内容をご確認頂き、修正して再度[電子申請]ボタンを押下し、e-Gov電子申請を行ってください。
<<一覧画面上の表示状態>><<詳細画面上の表示状態>>システムによる自動チェックを通過しますと、年金事務所やハローワークのご担当者による確認が行われます。
ここで不備があると差し戻されますが、この状態で差し戻された場合は、そのまま修正して再申請する事ができません。
下記操作にて、差し戻されたe-Gov電子申請データをコピーし修正する事で、再申請してください。
※ e-AMANO上の各種手続きを修正しても、修正内容はe-Gov電子申請データには反映されません。
詳細は、本シートの末尾にある補足[■e-AMANOの登録データに関しまして]をご参照ください。
(a) 労働保険年度更新を除く、すべての届出差し戻された届出は取下げ申請をして頂き、その届出をコピーして再申請してください。
1. 差し戻された届出は取下げ申請をしてください。
差し戻された場合のステータスは[審査中(補正待ち)]等となります。(e-Gov担当者により返戻時のステータスが異なります)
画面下部の[電子申請：取下げ]ボタンを押下してください。

～省略～

2. ステータスが[手続終了(取下げ済み)]へ変更されましたら、画面下部の[再申請]ボタンを押下してください。

～省略～

3. 届出の内容をコピーした新たな届出が下書き状態で作成されますので(ステータスは[未送信])、差し戻された理由の箇所を修正し、[電子申請]ボタンを押下し改めて申請してください。

～省略～②e-Gov電子申請状況を確認する

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(b) 労働保険年度更新の届出差し戻された届出をコピーして再申請してください。

※ 労働保険年度更新には取下げ処理が無い為となります1. 差し戻された届出の画面下部の[再申請]ボタンを押下してください。
差し戻された場合のステータスは[手続終了(返戻)]や[審査中(補正待ち)]等となります。
(e-Gov担当者により返戻ステータスが異なります)
画面下部の[再申請]ボタンを押下してください。

～省略～

～省略～

2. 届出の内容をコピーした新たな届出が下書き状態で作成されますので(ステータスは[未送信])、差し戻された理由の箇所を修正し、[電子申請]ボタンを押下し改めて申請してください。

～省略～※ 差し戻された届出のステータスはそのまま([手続終了(返戻)]や[審査中(補正待ち)])ですが、e-Gov側の処理は問題ありません。
※ 上記(2)のエラーに関しては、そのまま修正して再申請する事ができます。

②e-Gov電子申請状況を確認する

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(5) 作業状況を完了にする
従業員への公文書送付など、お客様のe-Gov電子申請に関係する必要業務が完了しましたら、詳細画面上の[作業を完了する]ボタンを押下することで、一覧画面上の[作業状況]欄[完了]となりますので、業務の完了・未完了をご確認頂けます。(e-AMANO上のステータス変更を行うだけの機能となりますので、ボタン押下は任意です)

e-Gov電子申請有無の管理
e-Gov電子申請有無を管理する為、各種手続きのToDoリストに「○○に関するe-Gov電子申請済み」などを登録する運用を推奨します。

e-Gov電子申請をしたか否かが分からなくなった場合、手続き画面(PDFプレビューのある画面)右上の[電子申請]ボタンを再度押下してみてください。
既に[電子申請]ボタンを押下済みの場合は、作成済みの電子申請画面へ遷移します。
初めて[電子申請]ボタンを押下した場合は、ステータス[未申請]の電子申請画面が作成され、遷移します。
(1つの手続きから、2つ以上の電子申請を作成する事はできません)②e-Gov電子申請状況を確認する

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■e-AMANOの登録データに関しまして[申請状況一覧]画面からe-Gov電子申請データを修正しても、PDFの情報や、従業員一覧のマスター情報には反映されません。
同様に、各種手続きを修正しても、e-Gov電子申請データには反映されませんので、ご注意ください。

以下は、入社手続きを例とした、データの流れの説明となります。
※ 下記の①の【Ａデータ】、②の【Ｂデータ】、③の【Ｃデータ】は、それぞれ独立したデータとなります。
① 従業員情報(マスター)データ[従業員一覧]で閲覧・修正できるデータです。→【Ａデータ】
NX連携やCSV連携時は、このデータを連携します。
② 社会保険手続きデータ[従業員招待(入社)]を行うと、【Ａデータ】をベースに入社手続きデータ(申請データの下書き)を作成します。
従業員が入力し、人事担当者が承認する事で、社会保険手続きデータが確定します。→【Ｂデータ】
承認処理時に、【Ｂデータ】の内容を【Ａデータ】へ反映します。
承認後に、【Ｂデータ】を変更する事はできません。
届書のPDFは、この【Ｂデータ】を表示します。
③ e-Gov電子申請データ
入社手続き完了後の届書PDFが表示されている画面で[電子申請]ボタンを押下すると、手続きデータをコピーして、e-Gov電子申請データ(申請データの下書き)を作成します。→【Ｃデータ】
以降は、[申請状況一覧]上で閲覧・修正・e-Gov電子申請ができます。
このデータを修正しても【Ｃデータ】へ反映されるのみで、【Ａデータ】や【Ｂデータ】へは反映されません。
そのため、【Ｃデータ】を修正しても【Ａデータ】及び【Ｂデータ】へは反映されません。

PDFの情報も修正し、従業員一覧のマスター情報を反映する場合は、大変お手数ですが、手続きを再度行って頂く必要があります。
対象従業員のステータスを[入社済]→[入社前]へ変更して頂き、再度[従業員招待(入社)]を行ってください。(上記の②をやり直す)
1. e-AMANOメニュー[従業員管理]-[従業員一覧]で対象の従業員の[詳細]ボタンを押下して頂きます。
2. 画面上部の[2.業務情報]をクリック→[雇用状況編集]をクリック→[入社手続き状況]欄を[完了→未完了]に変更して頂きます。
3. e-AMANOメニュー[従業員管理]-[従業員招待(入社)]で対象の従業員の[入社申請へ]ボタンを押下して頂きます。
(代理入力モードになります)
4. 基本的に登録済みデータは初期表示されますので、[次へ]ボタンを押下し、変更すべき個所を修正し、承認まで行います。

(6) その他(a) お客様のe-Gov担当者が変更になる場合、変更する前にe-Gov電子申請を最後まで完了させてください。
e-Gov電子申請が途中のまま担当者が変わりe-Govアカウントが変わると、e-Govへ電子申請中の最新状態が取得できなくなります。e-Govの仕様上、アカウントの引き継ぎもできません。
その為、担当者変更を行う前に、e-Gov電子申請を最後まで完了させてください。
<<例１>>
1. 天野太郎がe-Gov電子申請Aを行う2. e-Gov電子申請Aが返戻され処理が完了する
3. e-Gov担当者を天野太郎から伊藤一郎へ変更する
4. 伊藤一郎はe-Gov電子申請Aの内容を閲覧可能(e-AMANO上で申請内容(含む公文書等)を保存しているため)<<例２>>
1. 天野太郎がe-Gov電子申請Aを行う
2. e-Gov担当者を天野太郎から伊藤一郎へ変更する
3. 伊藤一郎はe-Gov電子申請Aの返戻を受け取れないため内容を閲覧できない(申請者のe-Govアカウントでないと取得できないため)(b) e-Gov自体のサイトも定期メンテナンスがある為、その時間帯は申請・状況の確認ができません。
(e-Govサイトのメンテである為、e-AMANO上に保存した公文書等の確認は常時可能となります)
通知は下記URLで通知されておりますが、アマノからのお知らせ上でも通知させて頂きます。
https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/maintenance②e-Gov電子申請状況を確認する

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