プレスリリース
報道関係者各位
2019 年 11 月 14 日
株式会社ベッセルホテル開発

J.D. パワー「2019 年ホテル宿泊客満足度調査」＜1 泊 9,000 円～15,000 円未満部門＞にて、ベッセルホテルズが、第 1 位受賞「あなたと家族と街を愛する」をコンセプトに、全国でホテル事業を展開する株式会社ベッセルホテル開発
せおよしろう（本社：広島県福山市、代表取締役社長：瀬尾 吉郎、以下、ベッセルホテルズ）は、 2019 年 11 月 14 日（木）、やまもと

こ う じ

株式会社 J.D. パワージャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二、以下 J.D. パワー）が発表した「2019 年ホテル宿泊客満足度調査」の＜1 泊 9,000 円～15,000 円未満部門＞において、第１位を受賞いたしました。特に「料金」において高い評価をいただきました。これは、コストパフォーマンスの良さが今回の結果につながったものととらえております。今回でベッセルホテルズの第 1 位受賞は 2 度目となります。
ベッセルホテルズは、「ベッセルホテルカンパーナ」「ベッセルホテル」「ベッセルイン」の 3 ブランドを展開し、全国で 23 施設を運営しています。2019 年 12 月には新ブランドとして、「REF by VESSEL HOTELS （レフ byベッセルホテルズ）」が誕生。2020 年春に沖縄・北谷に開業する、よりリゾートを意識した新ブランドホテル 2 棟を含めると、2021 年夏までに計 31 施設となる予定です。
ベッセルホテルズでは、2018 年より、「しあわせ朝ごはんプロジェクト」として、新規開業ホテルをはじめ、既存ホテルの朝食メニューのリニューアルに取り組んでいます。「朝ごはんで地域を感じる」「日本の四季を感じる」をテーマに、施設ごとにコンセプトを掲げ、郷土料理や地元食材にこだわり、さまざまなメニューをご提供しています。また、2019 年からは、18 歳以下のお子様の添い寝を一律無料とするサービスも開始いたしました。
この受賞を機に、これからもお客様の声を真摯に受け止め、お客様や地域に愛されるホテルを目指してまいります。
出典：J.D. パワー 2019 年ホテル宿泊客満足度調査。当部門は正規料金の最多価格帯 9,000 円以上 15,000 円未満、もしくは最多価格帯が 9,000 円未満かつ最多客室面積が 15 ㎡以上のホテルが対象。直近１年間に宿泊したホテルに関して 6,022 名からの回答による。jdpower-japan.com「J.D. パワー」とは：J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は、顧客満足度に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリューションを提供している国際的なマーケティング情報サービス企業です。毎年、世界中で数百万人にのぼる消費者やビジネス・ユーザーを対象に、品質や顧客満足に関する調査を実施しております。北米、南米、ヨーロッパとアジアに計 19 の拠点を有しております。アジア・パシフィックではシンガポール、北京、上海、バンコクに拠点をもち、日本、オーストラリア、中国、インド、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、ベトナムで調査を行っております。

■ベッセルホテルズのブランドについてあなたと家族と街を愛する。
ひとりのあなたも、あなたの家族にも。1 日を元気にする朝食。ゆったり過ごせる客室。
スムーズな立地。今ここに「あったらいいな」を実現する心配りのサービスを届けたい。
あなたや家族が思わず笑顔になる、また来たいと思う旅をして欲しいから。
あなた、あなたの家族、この街に愛されるホテルへ。ベッセルホテルズは約束します。

“自分と家族にご褒美を。” ベッセルホテルカンパーナ
地元の食材をふんだんに使った朝食、家族で入れる大浴場。親子 3世代、少しだけリッチなリゾート気分を楽しんで欲しいから。自分と家族にご褒美旅を。家族の思い出に刻まれる旅を、まっすぐにサポートします。

“今日をおいしくはじめよう。” ベッセルイン
朝、1 日のはじまり。健康的でおいしい朝食なら、きっと 1 日元気に過ごせると思う。きめ細かいアメニティ、アクセス抜群の立地。私たちは元気をチャージできるホテルを目指して、まっすぐにサービスし続けます。

“家族サイズで旅しよう。” ベッセルホテル
家族がゆったり過ごせる広さ。朝食や駐車場も無料サービス。家族の旅がうれしくなるサービスをたくさん用意して待っています。家族
みんなが羽を伸ばせる。家族みんなが笑顔になる。ベッセルホテルはその笑顔にまっすぐのサービスを届けます。

“自分らしい滞在で、まちを楽しむ。” REF by VESSEL HOTELSベッセルホテルズ、第 4 のブランド誕生。
「REF」とは、Regional（地域）・Experience(経験・体験)･Flexible（自由に、柔軟に）を由来とし、その土地にある自然、芸術、工芸や食文化など、地域の個性を掘り出すことで、お客様に旅の本質的な価値を感じていただけるホテルとなることを目指します。

■ 株式会社ベッセルホテル開発 会社概要
社名
本社所在地

設立
資本金決算月
株主構成
代表者
ベッセルグループベッセルグループ従業員数

株式会社ベッセルホテル開発〒720-0077
広島県福山市南本庄三丁目 4 番 27 号
TEL（084）920-1230 FAX（084）920-1156
2003 年 9 月 24 日
1,000 万円
3月
株式会社ベッセル 100％出資
代表取締役社長 瀬尾 吉郎
株式会社ベッセル
株式会社ベッセルテクノサービス
公益財団法人しぶや美術館
2,247 名（ベッセルグループ 2019 年 11 月 1 日現在）

■ グループホテル
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ベッセルホテル福山
ベッセルイン福山駅北口
ベッセルホテル倉敷
ベッセルホテル熊本空港
ベッセルホテル石垣島
ベッセルホテル福岡貝塚
ベッセルホテル東広島
ベッセルホテル苅田北九州空港
ベッセルホテル都城
ベッセルイン上野入谷駅前
ベッセルイン広島駅前
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
ベッセルイン札幌中島公園
ベッセルイン八千代勝田台駅前
ベッセルイン博多中洲
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
ベッセルホテルカンパーナ沖縄 別館
ベッセルイン心斎橋
ベッセルイン滋賀守山駅前
ベッセルホテルカンパーナ名古屋
ベッセルイン栄駅前
ベッセルイン千葉駅前
ベッセルホテルカンパーナすすきのレフ熊本 by ベッセルホテルズ
ベッセルイン京成津田沼駅前
ベッセルリゾート沖縄（仮称） 本館
ベッセルリゾート沖縄（仮称） 別館
レフ京都八条口 by ベッセルホテルズ
ベッセルインなんば
レフ大宮 by ベッセルホテルズ
ベッセル松山市駅ホテル（仮称）福山ニューキャッスルホテル（運営：株式会社ベッセル）
合計

121室 2000年 3月開業
広島県福山市117室 2002年 3月開業広島県福山市
120室 2002年 4月開業
岡山県倉敷市
132室 2004年 8月開業
熊本県菊池郡大津町
126室 2005年10月開業
沖縄県石垣市124室 2006年 2月開業
福岡市東区
126室 2006年 6月開業
広島県東広島市
128室 2006年11月開業
福岡県京都郡苅田町
128室 2008年 1月開業
宮崎県都城市76室 2011年 2月開業
東京都台東区入谷85室 2012年 2月開業
広島市南区西蟹屋
161室 2012年 3月開業
沖縄県中頭郡北谷町
196室 2013年 2月開業
札幌市中央区
78室 2013年 9月開業
千葉県八千代市
166室 2014年10月開業
福岡市博多区中洲
238室 2015年 9月開業
京都市下京区
163室 2016年11月開業
沖縄県中頭郡北谷町
133室 2017年 5月開業
大阪市中央区
120室 2017年 8月開業
滋賀県守山市
233室 2018年10月開業
名古屋市中村区
225室 2018年11月開業
名古屋市中区
172室 2019年 3月開業
千葉市中央区296室 2019年 6月開業
札幌市中央区
229室 2019年12月開業予定 熊本市中央区
92室 2020年2月開業予定 千葉県習志野市229室 2020年春開業予定
沖縄県中頭郡北谷町
48室 2020年春開業予定
沖縄県中頭郡北谷町
124室 2020年夏開業予定
京都市南区
123室 2020年8月開業予定 大阪市中央区
198室 2020年9月開業予定 さいたま市大宮区
208室 2021年夏開業予定
愛媛県松山市
218室 1984年 7月開業
広島県福山市
4,933室

【本件に関するお問い合わせ先】
ベッセルホテルズ PR 事務局（株式会社サニーサイドアップ.内） 担当：船山・高野・杉本
TEL: 03-6894-3201

FAX: 03-5413-3051

E-mail: vessel_hotels@ssu.co.jp

株式会社ベッセルホテル開発 マーケティング課 担当：池田・須内（すのうち）〒720-0077 広島県福山市南本庄三丁目 4 番 27 号
TEL: 084-920-1230

FAX: 084-920-1156