資料１

例文 E メール、タイピング練習＜例文メール A＞
Subject: Please could you check up my order?
Dear GAMESCOM:
I placed an order for two computer games from you over five weeks ago. Even though the charges
have now appeared on my credit card statement, I have yet to receive my games. As delivery waspromised within 21 days, please could you check up on this as a matter of urgency? If the games arecurrently out of stock, I’d like a refund as they are now available at my local store.
The games I ordered were: “Riven” and “Obsidian.”Yours sincerely,
Tomoko Nagai (Ms.)＜例文メール B＞
Subject: May 23 dinner meeting
Dear Mr. Smith:
I am writing because of my disappointment with the choice of dessert served to the League of
Successful Professionals at our dinner meeting on May 23. I do not believe that popsicles are an
appropriate dessert at a business gathering such as ours.
The quality of the food and service at our meetings is generally very good. This is the reason wecontinue to use your facilities, and why I was surprised by the dessert. I may not have been specificenough when we reviewed the menu. Though we discussed in detail the items to be included on thedinner buffet, dessert was simply defined in our contract as “a frozen ice cream item to be served
individually.” I should have been more detailed in my request.
Please see that I am given a specific menu for our July meeting by June 25 so that I may review it
before signing the service contract. This will help avoid any further misunderstandings.
Best regards,
Katherine Taylor
Tip: これらのメールではスペースの取り方が異なります。あまり詰め込むと読みにくいですが、逆に縦に長くなって、画面をスクロールしないと読めない場合も、相手にとっては面倒です。なるべく繰返しを避け、簡潔にまとめるにこしたことはないでしょう。

Words & Phrases＜例文メール A＞
1. I placed an order for two computer games.

「～を注文しました」⇒パラフレーズ（paraphrase＝言い換え）すると、“asked you to supply”(お送りいただくようお願いしました)、“requested and paid for”(注文し支払いもしました)など。
2. Please could you check up on this as a matter of urgency?

「大至急」⇒パラフレーズすると、“as soon as possible (ASAP)”（出来るだけ早く）、“at your earliest convenience”（都合がつき次第すぐに）など。
3. They are now available at my local store. 「買える、手に入る」⇒パラフレーズすると、“on sale”(販売中)、“in stock”（在庫あり）（⇔out of stock = 在庫切れ）など。
4. Please could you. . . ?
⇒“Could you please. . . ?”や“Could you. . . , please?”と比べると、やや非難している感じが強い。
5. check up on. . . 「～を調べる」⇒ ややインフォーマル。より正式には“investigate”などが使われる。
6. credit card statement 「クレジットカード利用明細報告書（銀行から送られてくる）」
7. refund 「払戻し（金）」（repayment、payback ともいう）⇒「払い戻す」という動詞としても使う。
（repay. . . 、pay. . . back も同様。）
8. Yours sincerely 「敬具」
⇒手紙で良く用いられる結辞だが、E メールではフォーマルすぎるのであまり使われない。
＜例文メール B＞
1. A business gathering such as ours. 「私どもが行いますようなビジネスの会合」⇒“Such a business meeting as ours”でも良い。この場合、文の構成から上の例の方がすっきりしている。下の文だとなぜか大げさな感じに聞こえる。
2. dessert 「デザート、甘味」⇒スペリングと発音に注意。dessert（ディザート）。desert（デザート）は「砂漠」、desert（ディザート）は「見捨てる」または「功績」、dissert（ディサート）は「論ずる」。ややこしいです。
3. I may not have been specific enough. 「具体的に申し上げるべきだったかもしれません」⇒「形容詞＋enough」（後置）が標準的用法。同文中の“I should have been more detailed in my request”はほとんど同じことを言っている。完了形を用いた「～すべきだった」という表現（may not have been,should have been）が、一部譲歩している印象を与え、文章を和らげる役割を果たしている。
4. Please see that I am given a specific menu.

「具体的なメニューを頂けるようご差配ください。」⇒“Please see to it that. . .”とも。ここでの“see”は「注意する、確認する」ほどの意味。
5. Best regards 「敬具」
⇒E メールで一般的に使用される結辞のひとつ。
“Regards”(Rgds)、“Best”などのヴァリエーションがある。

資料１ 例文メールタイプ練習＜例文 A＞
Malcolm,
I’m afraid I can’t make the concert after all. My sister, Judy, is coming home this weekend and myparents want the whole family to go out together on Saturday evening. It’s a drag having to missOasis, but I’m sure you can find someone else to go with.
BTW, have you bought Oasis’s latest CD? It’s got great reviews.
Anyway, sorry it’s such short notice. Let’s go to another concert together in the near future.
BFN,John
・can’t make 「行けない」 ・It’s a drag 「残念だ」 ・BTW (=by the way) 「ところで」・short notice 「直前になっての知らせ」 ・BFN (bye for now)「じゃあまたね」＜例文 B＞
Dear Mr. Linder:
I appreciate you bringing to my attention the problem of our Colden Beer and its introductory flyer. I
understand your confusion perfectly.
When we sent you the letter introducing our new beer, our marketing department mistakenly sent amock-up of an ad for Eagle’s Wings Ale. Naturally, you would be confused because we were referringto the blue eagle on Colden Beer while giving you the bald eagle label of Eagle’s Wing Ale. We aremost sorry for this error and have attached the file of a corrected flyer.
I hope this email and the attached PDF file of the corrected flyer clear up this unfortunate
misunderstanding. Thank you once again for bringing this to my attention.
Best regards,R. Edwards Rands
Public Relations Director・introductory flyer (flyer = bill) 「（商品）説明のチラシ・ビラ」 ・mock-up 「原寸大見本・模型」※タイプの違う二つの例文を挙げておきました。読み比べて、表現や印象、形式や目的の違いを確認してください。

資料１

例文 E メールタイプ練習＜例文 A＞
Dear Mr. Whitman:
I would like to take the opportunity to thank you for the hospitality shown to me during my recent
visit to Los Angeles. It was certainly a pleasure to meet you and the members of your company.
I feel certain our discussions about business and strategy of the expanding market in the U.S. aresignificant, and as discussed, I will prepare the necessary product samples and forward them to youby the end of this month.
Please extend my best regards to your secretary who was kind enough to arrange my market
research on this visit.
Sincerely,Kenji Yamamoto＜例文 B＞
Dear Ms. Wilkinson:
On behalf of Zebra Prints, I wish to express our sincerest appreciation for your continued patronage.
It is because of valued customers like you that we are able to continue to offer you the finest infabrics.
Zebra Prints has been in business for 75 years. We are dedicated to bringing you the finest in fabrics,
particularly those of all-natural materials. Mr. Case, our founding father, loved to say, “The customer
wants the best at the lowest price,” and that is the motto we use as our guiding principle.
Please stop in and see us soon. Our new spring fabrics will be in the showroom on March 15. If you
print out the coupon attached and bring it with you, we will give you a 15 percent discount on any
fabric you purchase in March.
Sincerely,
Terrence Sullivan Case, Jr.
President※これらのメールで、どんな用途のメッセージと組み合わせて感謝の表現が使われているか確認しまし
ょう。

資料１

例文 E メール、タイプ練習＜例文 A＞
Pat,I have a book revision project if you’re interested. The book is Business Communication Made Easy.
It was last revised in 2000.
Revision points would include: Updating form sections
 Updating samples and language in samples
 Adding section on e-mail Adding any communication strategies for new or changed situations
This would be work for hire. Turnaround time is about two months (text in by Nov. 29). Fee is $3,600.
If you’re interested, I’ll overnight the book to you so that you can take a look at it. We need to have acontract on this by midweek.
Thanks,Rich（訳）
今、書籍の改訂を計画しているのですが、興味はありますか。書名は『簡単にできるビジネス・コミュニケーション』で、最後に改訂したのは 2000 年です。
改訂のポイントは次の通りです：* 書式セクションの更新* 文例、および文例中の語句の更新* 電子メールについてのセクションの追加* 新しい、もしくは変化した状況のためのコミュニケーション戦略の追加
これは料金一括払いによる仕事となります。所要期間は約二か月（本文提出は 11 月 29 日までに）。料金は 3,600 ドルです。
興味があれば、検討用に本を一晩お貸しします。週の半ばまでに契約を結ぶ必要があります。

＜例文 B＞
Rich:
I’m attaching the overall description of the plans I have for revision of the BCME project. I will begin
working directly with the text that you sent me, but would like you to review these plans for yourinput/direction.
I will be adding additional information about the use of postcards to Chapter 3. And, I will work up anew chapter on informal business meetings (i.e., the coffeehouse, bookstore, etc.).
Unless something unforeseen should arise, I will expect this project to be wrapping up by the end of
next week. Hope that will get it to your layout team with plenty of time to spare.
As always, your feedback is valuable and appreciated!
Murphy（訳）
BCME 改訂プロジェクトについて考えたプランの概略をこのメールに添付します。送っていただいたテキストをそのまま使って仕事を始めるつもりですが、これらのプランを検討して意見あるいは指示をいただけますか。
第三章に葉書の使用についての情報を加えたいと思います。それから、（コーヒーハウスや書店などで行う）略式のビジネス会議について新しい情報を追加するつもりでいます。
不足の事態が起こらない限り、来週末までにこのプロジェクトを完了できるはずです。レイアウト・チームにたっぷり時間をとってあげられるといいですね。
いつもながら、貴重な意見に感謝します。

Tip: これらの例文は、あるプロジェクトに関するやり取りの一部です。あいさつや表現などが簡略化されている点に注目してください。また、「コメントを求める」→「コメントする」という単純な順序で話が進む場合ばかりではないことにも注意が必要です。やりとりを繰り返す中で、次第に要点が明確になっていくと考える方が自然でしょう。書き方としては、質問事項やコメントの内容を箇条書きで簡潔に記したり、メールの本文ではあくまで要点を示すにとどめて、添付ファイルや書面で詳細を伝えたりするなどの工夫をすると良いでしょう。

＜例文 C＞
Dear
We are pleased to receive your order no. 789 and attach our order confirmation. However, we would
like to draw your attention to the following points.
Item no. 2 remote controller AV-91, unfortunately we are unable to ship this item by the end of nextmonth. As stated in our fax of November 10, we purchase some component parts of the AV-91 fromThailand, but assembly is completed in Malaysia; therefore, this product takes 2 weeks longer thanother items produced in Malaysia.
You have ordered 125 pieces of the radio tuner. As one carton of this product contains 10 pieces, wewould normally only supply as a carton quantity of 10. However, we have on this occasion used 12
regular carton boxes and one smaller carton box to pack the 125 pieces. We would ask you on futureorders to reorder in carton quantities.
We thank you again for your order and please do not hesitate to contact us if you have any question.
（訳）
ご注文番号 789 を頂き有難うございました。注文請求書を添付いたします。しかしながら、下記の点にご留意頂きたくお願い致します。
品番 2 のリモートコントローラーAV-91 ですが、残念ながら来月末までに出荷することができません。
11 月 10 日のファックスに明記しました通り、弊社では AV-91 のいくつかの構成部品をタイから輸入していますが、組立の仕上げはマレーシアで行っております。従いまして、この製品はマレーシアで生産する他の製品よりも 2 週間長い納期が必要です。
125 台のラジオチューナーをご注文頂いております。この製品は 1 カートンに 10 台入りですので、弊社は通常カートン入り数である 10 台単位でのみ供給を行っております。しかしながら今回は、通常のカートン 12 箱と小箱 1 箱を使用して 125 台の梱包をします。今後のご注文では、カートン単位での再発注をお願いすることになります。
あらためましてご注文有難うございました。ご質問等ございましたら何なりとお問い合わせください。
Tip: これは注文に対してのコメントで、感謝と依頼を兼ねた内容です。最初の二つの例文と比較すると、やや情報を詰め込みすぎている感じがします。これを E メールでの連絡として考えた場合には、直した方が良いところがあると思います。

資料１

例文 E メール、タイプ練習＜例文 A＞
Hello Cindy,
Haven’t heard from you in ages. I’m getting by.
I’m having a summer party at my place this Sun. at 6:00.
Are you up for it? Will have some food and drinks but any
additional contributions are always appreciated. Hope you
can come.
RSVPJulia註

in ages 「長いあいだ」／I’m getting by 「何とかやっています」／
to be up for. . . 「（行事などに）参加しようと思っている」
RSVP ＝Répondez s’il vous plaît (French) 「ご返事をお願いします」（RSVP John Bowler「ジョン・バウラーまでご返事ください」という風にも使う）＜例文 B＞
Hello everyone,
Hiromi and I have just moved to Kyoto and are pleased to invite all of our friends for a housewarming party.
Please join us on Sunday, December 7 at 11 a.m. Directions are attached.
Regards,Takahiro
註a house warming party 「引っ越しパーティー、新築記念パーティー」／Directions 「目的地までの経路」＜例文 C＞
Dear Ramona,
The marketing department is having a surprise get-together next
Thursday afternoon after work for the retirement of J. J. Small.

Please bring a gag gift to send J. J. on her way to a happy
retirement. We’re asking each person to contribute $5 fora legitimate retirement gift. Wanda Templeman is collecting.
Let Wanda (ext. 233) know by Monday if you can make it, so she
can order enough refreshments.
Best,Chuck Meyers註a surprise get-together 「サプライズ・パーティー」。主賓には内緒で企画する。get-together はmeeting、gathering、class reunion（同窓会）の意味で使われるが、この場合はあまりフォーマルではないパーティーのこと。／a gag gift 「おふざけのプレゼント」。後に a legitimate retirement
gift（ちゃんとした退職祝い）とあるように、ここでは各自がジョークの効いたプレゼントを持ちよることになっている。／contribute 「（お金を）出す」chip in をよりフォーマルにいうとこうなる。
／ext. =extension 「内線番号」／refreshments 「簡単な食べ物と飲み物」＜例文 D＞
Dear Mr. and Mrs. Schmitt:
You are cordially invited to a formal dinner in honor of Samuel
Whitters on October 21, 2008, at 8 p.m. at the Boise Hilton.
Mrs. Schmitt, as you are an associate of Mr. Whitters, we would
like you to speak briefly about his work in the lumber industry.
If this is possible, please let me know within the next week.
Please note that this is a black-tie event. RSVP with the names of
those attending by October 14.
Sincerely,
John Randall註in honor of. . . 「～に敬意を表して、～を祝賀して」／a black-tie event 「略式の（黒い蝶ネクタイの着用を求められる）パーティー」。紳士用略式夜会服（dinner jacket）に black tie を合わせることから、white tie（燕尾服に合わせる）着用の正装のパーティーよりもインフォーマルな場合を指す。
＜例文 E＞
Dear Alice,I believe you might be interested in the New PC Software 2008
seminar to be held on January 20. It promises to be one of themost informative seminars planned that day.
Please let me know if you can join us.
Regards,Mitch註

informative 「ためになる」＜Quizzes＞
 Which of the above emails do you think is the most formal one?
 Likewise, which do you think is the most informal one?
 As an invitation by email, which do you think is most effective?
 Likewise, which do you think is most appropriate?

Tip: これらの例文の中には、手紙として出した方が良いものもあります。また、E メールの特性を生かすための工夫もなされていますので、そういったポイントにも着目してください。

資料１

例文 E メール、タイプ練習＜例文 A＞
Dear Jenny,
The warmest of holiday greetings to you and your family. We at the Gibralter Gems hope this holiday
season brings you the best of everything. Our regards to all of you.
Best, Thomas
・greetings と複数形であることに注意。
・greetings、wishes または regards（どれも複数形）を相手に「送る」という発想に注目。
＜例文 B＞
Dear Tim
Congratulations on your win in the Junior Division at the Tulsa Rodeo.
To be able to win at such a young age is quite an accomplishment. I understand that not only did you
win the Junior Division hands-down, but you also came within points of the Senior Division winner.
Your dad and I are so proud of you. Congratulations once again!
Love Dad & Mum.
・congratulations も複数形。Congratulations on your. . . / Congratulations to you on the. . . という風に、使用される構文のヴァリエーションは限られている。
・hands-down 「易々と、圧勝で」 ・came within points of. . . 「あと数点で～になれた」＜例文 C＞
Dear GerriIt’s your birthday again! Where has the time gone? We hope your birthday is a happy one. We
appreciate your work here at Oglethorpe’s & Osman and hope that we enjoy many more birthdays
together.
Yours,Larry
・Where has the time gone? 「時の経つのは早いものですね」

＜例文 D＞
Ron
Thank you for all the great work on the Masterson project! As you know, this was a really big one forour group, and it was thanks to you that the project got out the door on time.
I and everyone at MetroCom truly appreciate and applaud your work!
Best regards,
Jane
・感謝と激励を兼ねたお祝いのメール。このように併用して用いることも多い。
・applaud 「～に拍手を送る、～を賞賛する」。目的語を伴わず、＜applaud＋人または人の行いまたは性質＞の形になる。前置詞 for を使う場合は、＜applaud＋人＋for＋その人の行いや性質＞となる。
例）I applaud him for his courage. 「彼の勇気を認める」
He was applauded for offering to help. 「援助の申し出をして拍手で迎えられた」＜例文 E＞
Dear Lorraine
There is nothing more exciting than a new baby. You and T. K. must be proud. We are all thrilled tohear about Travis’s birth.
All of us are looking forward to seeing you, T. K. and Travis when you come to visit us next week.
That’s the time for our traditional “Shower of Gifts.”
Congratulations, Lorre! We’re are all envious of your new little one. Take care of all three of you.
Best,
Shelli・There is nothing more exciting than. . .

「～ほど嬉しいものはない」。お祝いを述べるときに、この手の言い回しが多用される。
・That’s the time for. . . 「その時に～しましょう」。
・Shower of Gifts 「出産祝いのパーティー」。一般に、たくさんのプレゼントを浴びせるように贈るパーティーのことで、花嫁を囲んで行うものも shower という。