サ ー ビスの 使 い 方

KDDI株式会社

各 種 手 続 き・

保存版

ご 利 用 にな る 前 にご利用ガイドVer.15.8

Q&A

ご利用になる前にご利用前に必ずお読みください。

＊電話機の設定方法は、電話機の取扱説明書をご確認いただくか、電話機メーカーにお問い合わせください。

NTT加入電話からケーブルプラス電話への切替時のご注意❶ご契約の電話会社はNTTからKDDIに変わります。

❷NTT加入電話は休止（「加入電話・ライトプラン、INSネット64・ライト」
は解約）となります。ＮＴＴ加入電話を休止した
で、大切に保管してください。
（再度ご契約頂く際の費用等は、ＮＴＴへお問い合わせください）❸電話サービスとセットでご利用のＡＤＳＬサービスはケーブルプラス電話の開通と同時にご利用いただけなくなりま

ケーブルプラス
電話とは？
ケーブルプラス電話とは、NTTの加入電話回線に相当する部分をケーブルテレビ会社・KDDIとの業務提携により提供する固定電話サービスです。

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

場合は、後日NTTから「利用休止のお知らせ」が届きます。再度ＮＴＴ加入電話をご契約の際などに必要となりますのKDDIす。定額料金等が発生する場合がありますので、必ずサービス提供会社へお問い合わせの上、ケーブルプラス電話の開通後に解約などの手続きを行ってください。

❹ISDNなど、一部ご利用いただけないサービスがあります。

❺緊急通報システム・安心電話などは本サービスではご利用いただけません。継続利用をご希望の場合は、ケーブルプ
ラス電話の解約が必要となりますので、ご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

❻INSネット64から切り替えてご利用になる場合はDSU-TA（ターミナルアダプタ）の取りはずしが必要になります。

各種パスワードをお忘れになった場合

一部接続できない番号があります。詳しくは、お申し込み時にケーブルテレビ会社よりお渡しした「ケーブルプラス電話に関する説明事項（重要）」をご確認ください。

停電時はご利用いただけません。携帯電話やPHS、お近くの公衆電話をご利用ください。

初期値から変更した場合はこちらにご記入ください。

お客さま情報

お申し込みから開通までの流れ

2
5
6
7

ケーブルプラス電話サービスの使い方
ケーブルプラス電話を使ってみよう！

・・料金について・ご請求について電話のかけ方9・付加サービスのご紹介と設定方法
・auケータイとの連携サービスのご紹介と設定方法
各種手続き・Q&A
契約内容の変更・確認

17

こんなときは…
宅内機器について

19
20

Q&A

23

ご本人さま確認に関して
弊社では、個人情報保護の観点からお客さま個人の契約内容などに関するお問い合わせにつきましては、契約者ご本人さまである旨を確認させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。なお、お問い合わせの内容によりましては、契約者ご本人さまへの書面による回答に限らせていただく場合がございます。

ケーブルプラスID

au ID

ケーブルプラス電話とは？

11

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・

電話がつながらないと思ったときは？

ケーブルプラス電話を使いこなそう！

ご利用になる前に

契約内容のご案内

ご不明の場合は、ご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

設定情報メモも くじ

開通確認テストについて同封のご案内（詳細は本書7〜8ページ）
をご確認ください。

Q&
A

個人情報の取り扱いに関して

パスワード

暗証番号

※ＩＤ・パスワード・暗証番号はお客さま認証のための重要事項です。お取り扱いには十分ご注意ください。

1

ケーブル
テレビ会社

呼出音が聞こえるまでの時間を短くするには？
ケーブルプラス電話では、電話番号をダイヤルしてから呼出音が聞こえるまで４秒程度かかります。電話機の設定が「＃」を続けてダイヤルすると、呼び出しまでの時「トーン」になっていることをご確認＊の上、電話番号のダイヤルの後に間を短くできます。

Q&
A

ケーブルプラス電話をはじめよう！

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に

本冊子では、ケーブルプラス電話サービスのご利用方法やご利用開始後に困ったことがあったときの対応など各種お手続きの方法をご案内しています。
サービスご利用中は、大切に保管してください。

お客さまの個人情報は、KDDIのプライバシーポリシー並びにご利用のケーブルテレビ会社の定める個人情報の保護に関する規定に従って取り扱います。
本マニュアルの内容の全部あるいは一部を当社に無断で転載、あるいは複製することをお断りします。本マニュアルは、予告なく変更することがあります。本書に登場するサービス名、
システム名、製品名および商標は、各開発メーカー、販売代理店などの商標または登録商標です。なお、本文中にはTMおよび®マーク、©マークは明記しておりません。
※サービスの各メニュー画面は予告なく変更する場合があります。

2

ご利用になる前にケーブルプラス電話とは？

＊1

ケーブルプラス電話とは、NTTの加入電話回線に相当する部分をケーブルテレビ会社・KDDIとの業務提携により提供する固定電話サービスです。

いままではケーブルプラス電 話どうしなら、
日本全国どこでも

NTT局舎
NTT交換設備

マイライン
ご利用者

24 時間通話無料 !

各中継電話会社

発信側

＊1

）

NTTが基本料金を請求

日本全国のケーブルプラス電話どうしの通話が対象です。
秋田など、

これからは

すでにケーブルプラス電話にご加入のお客さまは、
あらためてのお申し込み、お手続き等は一切不要です。

620 万

回線

＊2

以 上 に 拡 大！

ケーブル
プラス電話

宅内機器＊20ケーブルプラス電話
ケーブルプラス光電話
ホーム電話
J：COM PHONE プラス
J:COM PHONE ひかりの場合、呼び出し音の前に「ドミソ♪」

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ケーブルテレビ
設備

海外へ＊1.一部の電話番号、電話機は引継ぎできません。 ＊2.EMTA（電話機能付きケーブルモデム）
もしくはHGW（ホームゲートウェイ）

NTT加入電話からケーブルプラス電話への切替時のご注意
¥

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着信側

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となります！

＊1. 別途、
月額基本料がかかります。 ＊2. 2021年2月1日現在。ケーブルプラス電話、
ケーブルプラス光電話、
ホーム電話、
J：COM PHONE プラス、
J：COM PHONE ひかりの合計回線数。

3

高品質
IPネットワーク

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携帯電話

KDDI設備各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・

通話相手が各中継電話会社が通話料金を請求

KDDIが料金を設定、ケーブルテレビ会社が基本料金・通話料を請求
ケーブルテレビ会社とKDDIの提携により、安い料金体系を実現。

¥

24 時間無料に!

固定電話

ケーブル
テレビ局舎

発信側

ケーブルプラス電話からケーブルプラス光電話
ホーム電話
J：COM PHONE プラス
J:COM PHONE ひかり への通話が）着信側

050IP電話

いろんな地域間で無料通話が広がります!

無料通話先が

Q
&
A

大阪、沖縄

マイライン
契約事業者

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

例えば東京

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に

電 話 番 号・電 話 機 はそのまま で、
基 本 料・通 話 料 が 大 幅 ダウンします。

❶ご契約の電話会社はNTTからKDDIに変わります。
❷NTT加入電話は休止（「加入電話・ライトプラン、INSネット64・ライト」
は解約）となります。ＮＴＴ加入電話を休止した場合は、後日NTTから「利用休止のお知らせ」が届きます。再度ＮＴＴ加入電話をご契約の際などに必要となりますので、大切に保管してください。
（再度ご契約頂く際の費用等は、ＮＴＴへお問い合わせください）❸電話サービスとセットでご利用のＡＤＳＬサービスはケーブルプラス電話の開通と同時にご利用いただけなくなります。定額料金等が発生する場合がありますので、必ずサービス提供会社へお問い合わせの上、ケーブルプラス電話の開通後に解約などの手続きを行ってください。
❹ISDNなど、一部ご利用いただけないサービスがあります。
❺緊急通報システム・安心電話などは本サービスではご利用いただけません。継続利用をご希望の場合は、ケーブルプラス電話の解約が必要となりますので、ご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
❻INSネット64から切り替えてご利用になる場合はDSU-TA（ターミナルアダプタ）の取りはずしが必要になります。

Q
&
A

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ご利用になる前にお申し込みから開通までの流れ
現在ご利用の電話番号を継続して利用される場合と、新たに電話番号をご利用になる場合により現在の電話番号を継続利用されるケース（番号ポータビリティあり）

新たに電話番号をご利用になるケース（番号ポータビリティなし）

お申し込み受付 (申込書受領)〜お申し込み内容の確認

お客さま宅の電話回線工事（以下回線工事）の完了を確認いただけます。
（ 音声アナウンスがお答えいたします）「 契約内容のご案内」に記載の「開通予定日」を迎えましたら、お客さま宅にケーブルプ

ラス電話回線が正しく開通されたことをご確認ください。

新たに電話番号をご利用になるケース

ご利用のケーブルテレビ会社により宅内機器が設置される際に開通確認
テストを実施いたしますので、お客さまにて特段テストを行っていただく必要はございません。

開通確認までの流れ「契約内容のご案内」に記載されている「開通予定日」に、電話番号の切替工事が行われます。
切替工事をもってケーブルプラス電話が開通

ご利用のケーブルテレビ会社によりお客さま宅にて宅内機器設置、電話機とNTT回線の接続(開通準備)を送付します宅内機器の「ＳＴＡＴＵＳ」
または
「電話」
ランプが
緑色に点灯していれば、ケーブルプラス電話が開通しています。
（ 開通前は消灯または緑色が

CABLE
PC
TEL
STATUS
POWER（ホームゲートウェイ）

緑点灯
消灯
消灯

緑点灯
緑点灯

更新
通信

消灯
消灯

電話

緑点灯

電源

緑点灯

点滅しています）ください。万が一、正常に作動していないと判断される場合には「故障かな？と思ったら」（本書19ページ）
をご確認
ください。

KDDIよりNTTへ

番号ポータビリティの申請※番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を発番いたします。

ご利用のケーブルテレビ会社
によりお客さま宅にて
宅内機器設置(開通)※番号ポータビリティを利用しない場合、NTT回線の休止または解約手続きはお客さまにて行ってください。なお、ケーブルプラス電話が開通し、ご利用を確認された後にお手続きされることをおすすめします。

開通確認テストが正常に終了するとケーブルプラス電話からの発信が可能となります。
但し、着信は確認テスト終了後も「開通予定日」当日は従来の電話会社経由で架かってくる場合があります。ＮＴＴ
電話回線からの宅内機器取り外しは、必ず「開通予定日」翌日以降に実施して下さい。
（宅内機器をＮＴＴ電話回線に接続したまま放置すると雷害の原因となる場合がありますので、必ず取り外して下さい）

開通確認テスト手順

0077-7146へダイヤルしてください。(無料／24時間／365日受付)
お客さまのお電話について

KDDI側工事が完了しているケースを送付しますアナウンスが流れるケース

アナウンスが流れるケース「接続試験は正常に終了いたしました。
このまま電話をお切りください。」「おかけになった回線は、回線工事が終了しておりません。誠に恐れ入ります
が、回線工事日をご確認ください。」「契約内容のご案内（封書）」The phone connection trial is completed.
Please hang up now.

番号ポータビリティ作業（開通）

そのままひきつづき
ケーブルプラス電話をご利用ください。

開通確認テスト取り外しは、「契約内容のご案内」に記載されている「開通予定日」の翌日以降にお願
いいたします。

The telephone line has not been connected
yet. Please check the installation date.

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・

お客さまのお電話について KDDI側工事が未完了 のケース

KDDIより※宅内機器に接続されたＮＴＴ電話回線のお5

光ファイバーケーブル用HGW「契約内容のご案内」に記載されている「開通予定日」を迎えましたら以下の手順に沿って開通確認テストを行って※宅内機器の電源は切らないでください。

※NTT側から番号ポータビリティ不可能（NG）の回答がある
場合は、KDDIからお客さまに名義人などの情報確認のために電話連絡をいたします。

Q&
A「契約内容のご案内（封書）」となります。

同軸ケーブル用EMTA（電話機能付きケーブルモデム）

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方※宅内機器設置工事当日には開通しません。
（NTT加入電話のご利用は可能です）

KDDIより現在の電話番号を継続利用されるケース

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 にご加入のお手続きが異なります。お手続きの流れは以下をご確認ください。

開通確認テストについて

ダイヤルトーンが聞こえない（無音）
宅内機器の電源が入っていることをご確認のうえ、お手数ですが携帯電話、PHS、公衆電話などからご利用のケーブルテ
レビ会社へご連絡ください。

Q&
A

電話番号を継続利用される場合は「契約内容のご案内」に記載されている「開通予定
日 」以 降 に なりま す の で 、「 開 通 予 定 日 」以 降 に 再 度 お 試しくだ さ い 。ま た 、ＫＤＤＩ側回線工事に際しては、宅内機器のデータ書き換えを実施いたしますので、その際にお電話が数分間、ご利用できなくなります。ご了承ください。

6

ご利用になる前に契約内容のご案内

au ID、パスワード変更方法

ご契約内容が記載されている重要な書類ですので、大切に保管してください。

サービス提供開始日＜現在の電話番号を継続利用される場合＞

au IDは変更できません。

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に

今回ご契約いただいた内容をご確認ください。

＜au IDが電話番号の方＞＜au IDが電話番号以外の方＞

au IDを「メールアドレス」または「電話番号」に変更することができます。

※1xまたは1aで始まるau IDでMy auにログインするとメールアドレスへの変更を促されます。
※迷惑メールなどの受信拒否設定を行っている場合、確認メールが届かない場合がありますので、'connect.auone.jp'
からのメールを受信可能な状態に設定してください。

パスワードは、安全のため定期的に変更される事をお勧めします。

こちらに記載の「サービス提供開始日」になりました

ら、「 開通確認テスト（詳細は本書の6ページ）」を行っ

https://id.auone.jp/から ログインボタンをクリックてください。
＜新たに電話番号をご利用になる場合＞

宅内機器設置工事が完了次第、ご利用いただけます。

①クリック

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

au ID／パスワード※ログインする際には、同封のご案内に記載のau ID・パスワードが必要です。

お客さまのご契約内容の変更や確認ができる「Ｍｙau（詳細は本書17ページ）」をご利用いただくためのIDとパスワードです。

変更方法は次ページをご覧ください。

au IDとパスワードを入力し[ ❶ログイン ]をクリックします。

初回ログイン時に暗証番号の設定が必要です。
お客さまにて暗証番号を登録します。

ログイン後、会員情報の確認/変更ボタンをクリック

ご契約電話番号
お客さまの電話番号です。

付加サービスのお申し込み情報

会員情報の確認/変更ボタンをクリックします。

変更したい会員情報の変更ボタンをクリックします。

お申込みいただいた付加サービスがご確認いただけます。
本書の17ページ）」から行ってください。

「番号通知リクエスト」「 着信転送」の利用開始登録は、「付加サービスのご紹介と設定方法（本書11ページ〜）」をご覧ください。
（ケーブルプラス）

お客さまにて新しい au IDに変更します。

Q&
A
新たな電話番号でお申込みいただいたお客さまは、開通月および開通の翌月までのお申し出に限り、電話番号を無料で変更することができます。対象のお客さまには「契約内容のご案内」の3ページ目に、手続きについてご案内をさせていただいておりますので詳しくはそちらをご覧ください。

7

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・

付加サービスの申込・設定・解約は「Ｍｙ au（詳細はお客さまにて新しいパスワードに変更します。

電話番号を変更された場合の注意点

Q&
A＜au IDが電話番号の方＞ ケーブルプラス電話の電話番号を変更されると、変更後の電話番号がau IDとなります。
＜au IDが電話番号以外の方＞ ケーブルプラス電話の電話番号を変更されても、au IDは変わりません。

8

ケーブルプラス電話サービスの使い方

ケーブルプラス電話を使ってみよう！

NTTなど加入電話への通話

割引サービス

これまでどおり相手先の電話番号（例：03−1234−××××）をダイヤルすれば通話できます。
※ケーブルプラス電話を利用した通話に、
マイライン・マイラインプラスなどでご契約の各電話会社が提供していた割引サービスは適用されません。
※加入電話番号の頭に「OOXY」（事業者識別番号）をつけてダイヤルした場合でもケーブルプラス電話でのご利用となり、ケーブルプラス
電話の通話料金が適用されます。
※ACR機能は休止して利用されることをおすすめいたします。

IP電話サービス加入者への通話

相手先のIP電話番号（例：050−1234−××××）をダイヤルすれば通話できます。

携帯電話への通話

相手先の携帯電話の電話番号（例：090−1234−××××）をダイヤルすれば通話できます。

「1」ではじまる特殊番号への通話
緊急通報（110・118・119）、電報（115）、時報（117）、天気予報（177）、災害用伝言ダイヤル（171）、行政1XY
サービス（188・189）などは、そのままダイヤルすれば通話できます。

※緊急通報番号（110番・118番・119番）
へダイヤルした場合は、ご契約者さまの住所・氏名・電話番号が接続相手先（警察・海上保安庁・消防）に通知されます。
（一部の地域の警察・海上保安庁・消防を除く）
なお、緊急通報につきましては、回線ごとの非通知設定が適用されませんので、個人情報の通知を拒否される場合は、電話番号の頭に「184」をつけてダイヤルしてください。

フリーコール・フリーダイヤルへの通話をそのままダイヤルすれば通話できます。
電話番号（例：0120−123−×××）※フリーコール・フリーダイヤルの番号契約者の設定によりご利用いただけない場合があります。
一部接続できない番号があります。詳しくは、お申し込み時にケーブルテレビ会社よりお渡しした「ケーブルプラス電話に関する説明事項（重要）」をご確認ください。
停電時はご利用いただけません。携帯電話やお近くの公衆電話をご利用ください。

国際通話

010-1-212-123-××××

相手先電話番号※相手先電話番号の市外局番の先頭が「0」で始まる場合、最初の「0」は省きます。
（一部例外もあります）※右記方法でも通話できます。→（001）-010-1「国番号」-212-123-XXXX「相手先電話番号」（ ）内はダイヤルしなくてもご利用いただけます。
※カード通話「0055」
もご利用いただけます。

呼出音が聞こえるまでの時間を短くするには？
ケーブルプラス電話では、電話番号をダイヤルしてから呼出音が聞こえるまで４秒程度かかります。電話機の設定が「＃」を続けてダイヤルすると、呼び出しまでの時「トーン」になっていることをご確認＊の上、電話番号のダイヤルの後に間を短くできます。
＊電話機の設定方法は、電話機の取扱説明書をご確認いただくか、電話機メーカーにお問い合わせください。

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auまとめトーク（

ケーブルプラス電話
からの 発 信 通 話 に
ついて

割引額

割引適用条件基本料より毎月100円（税込110円）
割引

次の通話の通信料相当額を割引① au ひかり電話サービス＊1、ホームプラス電話、au ひかり ちゅら 電話サービス＊1、
au one net 050番号サービス（KDDI-IP電話）、コミュファ光電話＊1への国内通話＊1. 050番号サービスを含む。

）（「ぷりペイドサービス」含む）
への国内通話（ au 世界サービス対応機種②au 携帯電話
への国外通話の場合、発信元は無料ですが、着信先に通話料がかかります）

KDDIに登録されたご契約者の連絡先電話
番号にau携帯電話番号が登録されている場
合で、ケーブルプラス
電話とau携帯電話のご登録契約者氏名が同じ、もしくはご登録
住所が同じこと。

※その料金月の月末において、対象のau携帯電話が解約・休止などの場合、割引の対象外となります。 ※KDDIに登録されたご契約者の連絡先電話番号について、内容の変更（携帯電話番号ポータビリ
ティによる事業者の変更を含みます）があった場合、あらためて届出が必要です。届出されていなかった場合、割引の対象外となることがあります。 ※au携帯電話には沖縄セルラーも含みます。また、特に記載がある場合を除き、「ぷりペイドサービス」は対象外となります。その他の注意事項は、ご利用のケーブルテレビ会社へご確認ください。 ※ケーブルプラス電話契約と対象のau携帯電話契約を含む「auスマートバリュー」の割引グループにおいて、対象のau携帯電話ご契約者が「auスマートバリュー」の適用を受けている場合、ケーブルプラス電話auケータイセット割の対象とはなりません。

通話料金

種 別
ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、ホーム電話 向け通話
J:COM PHONE プラス、J:COM PHONE ひかり 向け通話

国内加入電話向け
通話

市内通話
県内市外通話＊1
県外通話＊1

国際通話＊2

ダイヤル通話携帯宛( au /UQmobile)
携帯宛(上記以外)

通話料
24時間通話無料
24時間通話無料
8円（税込8.8円）／3分8円（税込8.8円）／3分15円(税込16.5円）／3分
例：アメリカ本土宛
9円*／1分
フィリピン宛
35円*／1分
中国宛
30円*／1分

15.5円(税込17.05円）／1分16円(税込17.6円）／1分10円（税込11円）／3分
IP電話向け通話10円（税込11円）40秒 別途40円（税込44円）1通話
020番号向け通話＊38円（税込8.8円）／3分
時報（117）
市内･県内市外 8円（税込8.8円）／3分
天気予報（177）
県外15円(税込16.5円）／3分
無料（別途番号案内料200円(税込220円）／１案内）
番号案内（104）
特別番号への通話 電報（115）
NTT東日本・NTT西日本・KDDIエボルバ設定料金＊48円（税込8.8円）／１分
災害用伝言ダイヤル（171）
NTTコミュニケーションズ設定料金
行政1XYサービス（188・189）（0570−） NTTコミュニケーションズ設定料金
ナビダイヤル（NTTコミュニケーションズ）
NTTコミュニケーションズ設定料金
テレドーム（NTTコミュニケーションズ）（0180−）

携帯電話向け通話＊1. 県内・県外の区分は郵政省令第24号（平成11年7月1日施行）によって定められた都道府県の区域にしたがっており、行政区分上とは異なる場合があります。
＊2. そのほかの国へのダイヤル通話・オペレータ通話の通話料は、ご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
ホームページ（https://www.kddi.com/phone/cableplus/charge/asia/）でもご確認いただけます。
＊3. 接続先は東京テレメッセージの提供する「D-FAX」番号へのFAX通信のみとなります。
＊4. KDDIエボルバの「でんぽっぽ」につながります。NTT東日本・NTT西日本の電報をご希望の場合、KDDIエボルバからの転送も可能です。
※KDDIの固定電話サービス（auひかり 電話サービスなど）宛の通話料は国内加入電話向け通話料金と同額です。
＊ 各国際サービスのご利用料金には消費税相当額は加算されません。

ご請求について各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・Q&A

国番号の前に
「010」
をつけて
「010」
−
「国番号」
−
「相手先電話番号」の順にダイヤルしてください。

種 別
ケーブルプラス電話
auケータイセット割

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方※携帯電話番号の頭に「OOXY」（事業者識別番号）をつけてダイヤルした場合でもケーブルプラス電話でのご利用となり、ケーブルプラス
電話の通話料金が適用されます。

国番号

月額料金

1,330 円（税込 1,463 円）＊ 基本料とは別にユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。
ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料はそれぞれユニバーサルサービス支援機関、電話リレーサービス支援機関より発表される番号単価に基づきご請求させていただきます。番号単価は各支援機関のホームページ（ユニバーサルサービス料：https://www.tca.or.jp/
universalservice/、電話リレーサービス料：https://www.tca.or.jp/telephonerelay̲service̲support/）にて発表されます。
※ご利用開始月および解約月は日割料金となります。同じ月にご利用開始と解約を行った場合は全額のご請求となります（ご利用開始が月末日で翌月に解約を行った場合、同様に全額のご請求となります）。
※TV・インターネットとのセットでご利用の場合の料金につきましてはご利用のケーブルテレビ会社へお問い合わせください。

ケーブルプラス電話のかけ方をご紹介します。
これまでお使いの電話と同じように通話ができます。

例 アメリカ ニューヨークにかける場合

種 別

基本料＊

国内通話

ご注意

月額利用料

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に電話のかけ方料金についてQ&
A

ケーブルプラス電話のご利用料金は、お申し込みいただいたケーブルテレビ会社からのご請求となり、請求書の発行時期、お支払い方法についてはケーブルテレビ会社の定めるところによります。実際の消費税の計算方法は、ケーブルテレビ会社の定める方法となりますので、上記表示額の合計とは異なる場合があります。

10

ケーブルプラス電話サービスの使い方

ケーブルプラス電話を使いこなそう！

電話番号を非通知でかけてきた相手に、「 電話番号の前に186を※付加サービスの月額利用料については、ご利用開始月は無料、解約月は全額のご請求となります。
同じ月にご利用開始と解約を行った場合は全額のご請求となります。

あれっ
つながらない「電話番号の前に186をつけて
おかけ直しください」 発信者番号非通知

つけておかけ直しください」という音声ガイダンスを流して、電話

ケーブルプラス電話では次のようなサービスをご利用いただけます。ケーブルプラス電話サービスをご利用（詳細は本書17ページ）」
からお申し込みいただくか、ご利用の開始後にお申し込みいただく場合は「Ｍｙ au
ケーブルテレビ会社にお申し込みください。

番号の通知を要求するサービスです。

になっている場合

×※本サービスをご利用になるには、「発信番号表示」のお申し込みが必要です。
※機能を停止されている場合でも月額利用料はかかります。
※プッシュホン信号の出せる電話機からのみ操作いただけます。

もしもし、つながった。

をダイヤル後、ガ

電話番号の前に「186」をつけて電話した場合イダンスにしたがって機能を有効にしてください（通話料無料）。
再度機能を停止（または再開）する場合もをダイヤル

月額利用料：300 円（税込 330 円）

通話中に別の相手から着信があった場合に、最初の電話を保留にし、後からかけてきた相手と通話ができる

相手先

つながらないお申込時は機能はOFFになっています。
ケーブルプラス電話ご契約回線から割込通話

音声ガイダンスで番号通知を要求

お客さま

してください。

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に付加サービスのご紹介と設定方法

番号通知リクエスト 月額利用料：200 円（税込220 円）

相手先サービスです。
※保留（フッキング）の方法は、ご利用の電話機の取扱説明書をご確認ください。
プップッ

あっ、割込電話だ。
ちょっと待って！

割込み音で
お知らせ

通話

後から電話

了解！

相手先 B

相手先 A

信者に対して音声ガイダンスを流し、着信を拒否することができるサービスです。登録している番号からかかってきた場合は、着
お客さま

相手先 B

通話中に別の相手から着信があったとき、後からかけてきた相手※本サービスをご利用になるには、「 割込通話」と「発信番号表示」のお申し込みが必要です。
※かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。

11

安心

ケーブルプラス電話ご契約回線から

×
拒否

つながらない……

をダイヤル (通話料無料)

お客さま

発信者番号を通知
例）03-××××××××

一番最後に電話をかけてきた相手を着信拒否番号として登録

03-××××××××
発信者番号を表示※発信番号表示対応の電話機をダイヤル▶設定完了

直前に設定した番号の着信拒否設定を解除

をダイヤル
▶設定完了

それまでに登録した番号の着信拒否設定
を一括解除

をダイヤル
▶設定完了

※電話機から設定できる電話番号は最大30件です。
あっ、割込通話が入った！
この番号はBさんね。

31件目の登録をすると、1件目に登録した電話番号の着信拒否設定が解除されます。

プップッ
後から
電話

の番号を電話機のディスプレイに表示するサービスです。
※ご利用の電話機が割込番号表示に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。

「先方のお客さまのご都合により通話のお取り扱いができません。」

登録したい番号があらかじめわかっている場合は…

通話
相手先 A

03-××××××××
発信者番号を表示

お客さま

相手先 B
発信者番号を通知
例）03-××××××××「Ｍｙ au（詳細は本書17ページ）」
で、着信を拒否する電話番号の事前登録・変更ができます。

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・
Q
&
A

相手先 A

※国際電話、公衆電話、表示圏外となる通話など電話番号を通知できない着信については表示されません。電話機の取扱説明書をご確認ください。

月額利用料：100 円（税込 110 円）

音声ガイダンスで着信拒否を自動応答

信しても着信音が鳴りません。

※プッシュホン信号の出せる電話機からのみ操作いただけます。

この番号はAさんね。
もしもし！

※ご利用の電話機が発信番号表示に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。

割込番号表示……

直前にかかってきた番号を登録する場合は…

かけてきた相手の電話番号を電話機に表示させるサービスです。

※かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。

無言通話などの
迷惑電話

お客さま※設定の有無に関わらず、月額利用料はかかります。
※他社のような着信電話番号アナウンス機能、効果確認機能はありません。

相手先 A

月額利用料：400 円（税込 440 円）※「契約内容のご案内」に記載されている「開通予定日」、または「サービス開始のご案内」に記載されている「課金開始日」以降に、電話機の発信番号表示機
能をONにしてください。

もしもし
どなたですか？

迷惑電話撃退の登録を行った電話番号からかかってきた場合、発

通話

お客さま

月額利用料：700 円（税込 770 円）

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

発信番号表示

通話

保留

お客さま

相手先 A

明日9時で
よろしく！

一時的に

迷惑電話撃退

お待たせ！

Q
&
A

※電話機で登録した30件とは別に、最大30件まで登録できます。

※発信番号表示対応の電話機

12

ケーブルプラス電話サービスの使い方

ケーブルプラス電話を使いこなそう！
ケーブルプラス電話では次のようなサービスをご利用いただけます。ケーブルプラス電話サービスをご利用
開始後にお申し込みいただく場合はご利用のケーブルテレビ会社にお申し込みください（「着信転送」の場合）。
※付加サービスの月額利用料についてはご利用開始月は無料、解約月は全額のご請求となります。
同じ月にご利用開始と解約を行った場合は全額のご請求となります。
※「着信転送」
をお申し込みされる場合は、書面によるご本人さまの確認手続きが必要となります。

着信転送

月額利用料：500 円（税込 550 円）

ご契約回線に着信があった場合に、携帯電話や固定電話、FAXなどあらかじめ設定した転送先に通話を接続するサービスです。
転送元の電話機を鳴らすことなく、設定した電話番号に転送する機能です。

スケジュール
転送

あらかじめ設定した条件（月日、曜日、時間）内でのみ、設定した電話番号に転送する機能です。
条件設定はパソコンから Ｍｙ au（詳細は本書17
ページ）にアクセスして行います。

話中転送

ご契約回線が話し中のときに、設定した電話番号に転送する機能です。

通話料
着信転送
ご契約者の
ご負担
着信転送ご契約者宅

相手先

転送元

※プッシュホン信号の出せる電話機からのみ操作いただけます。
※他の電話サービスでご利用していた電話番号を継続利用される場合やお引越し、回線変更などの手続きによっては、ご利用開始当日には設定いただけないことがあります。その場合、翌日以降に設定を行ってください。
マークでは、音声ガイダンスが流れます。

■ご使用になる回線を選びダイヤルします（ダイヤル後、必ず❶❷❸の順にご設定ください）。
その他の電話（国内固定電話・携帯電話・PHS・公衆電話など）から又は142はケーブルプラス電話ご契約電話回線からのみ利用可能

ケーブルプラス電話ご契約電話番号＃＋

暗証番号 ＊ ＃＊初期暗証番号は同封のご案内に記載して通知されます。
Mｙ auの「PBリモートコントロール用暗証番号変更」画面から変更が可能です。
（4件まで登録可能です。）❶最初に、転送先リストに転送で使用する転送先電話番号を登録します。

（各種設定）

4をダイヤル（転送先リスト番号登録）

0

をダイヤル

（リスト番号登録）

1 〜 4
をダイヤル

転送先
＋
電話番号

＃

をダイヤル

（番号確認）

0をダイヤル❷次に、転送先リストから転送先電話番号のリスト番号を指定します。
（各種設定）

4をダイヤル（リスト番号指定）（リスト番号登録）

をダイヤル

をダイヤル

1

1 〜 4

話中転送を
開始する

3

をダイヤル

転送
開始

（事前に設定が必要です）

パソコンからＭｙ au URLへアクセス

9

をダイヤル

その他の電話（国内固定電話・携帯電話・PHS・公衆電話など）からケーブルプラス電話ご契約回線から

1 4 2

をダイヤル

0 5 0 - 3 1 1 6 - 0 1 4 2 をダイヤル(通話料有料)又は(通話料無料)＋

142はケーブルプラス電話ご契約電話回線からのみ利用可能＃＋

ケーブルプラス電話ご契約電話番号

暗証番号 ＊ ＃＊初期暗証番号は同封のご案内に記載して通知されます。
My auの「PBリモートコントロール用暗証番号変更」画面から変更が可能です。

転送を停止したいとき（転送停止）

0（操作終了）

9

ここで転送停止されます

をダイヤル

をダイヤル

暗証番号を変更したいとき（各種設定）

4をダイヤル（暗証番号変更）

3

暗証番号

＋

をダイヤル

をダイヤル

＃

（番号確認）（操作終了）

をダイヤル

をダイヤル

0

9

転送先電話番号を変更したいとき（各種設定）（リスト番号指定）（リスト番号選択）（操作終了）

をダイヤル

をダイヤル

をダイヤル

をダイヤル

4

1

1 〜 4

9

転送先電話番号を確認したいとき（設定内容確認）（電話番号確認）（リスト番号選択）（操作終了）

をダイヤル

をダイヤル

をダイヤル

をダイヤル

8

次のページへ続きます
13

をダイヤル

（操作終了）

0

1 〜 4

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・Q&A

0 5 0 - 3 1 1 6 - 0 1 4 2 をダイヤル(通話料有料)＋2

スケジュール転送の設定■その他の操作をする場合も、まず、回線を選びダイヤルします。

発信者の
ご負担

ご利用開始の方法

1 4 2 をダイヤル(通話料無料)

スケジュール
転送を
開始する

通話料

※同時に割込通話サービスをお申し込みの場合は、「話中転送」
よりも「割込通話」の方が優先されます。
※設定の有無に関わらず、月額利用料はかかります。 ※「無応答時転送」の機能はありません。 ※110番や104番などの3ケタの番号、0120-、
0800-、050-(一部の番号)、00△△で始まる番号など、#ダイヤル、伝言ダイヤル、国際電話の番号は、転送先に設定できません。

ケーブルプラス電話ご契約回線からをダイヤル

その他の設定方法

転送

転送先を登録・指定し、転送条件を選択します。

1※設定後しばらく間をおいて（スケジュール転送は、設定をしている時間帯に）実際に転送が行われていることをご確認ください。
※転送が行われていない場合、❶❷❸のいずれかの設定が完了していない可能性があります。再度、「ご利用開始の方法」
をご確認いただき、順番にご設定ください。

もしもし！

お客さま

無条件転送
を開始する

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

無条件転送

無条件転送・スケジュール転送・話中転送の開始

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に付加サービスのご紹介と設定方法❸最後に、転送条件を選択します。

Q
&
A

9

14

ケーブルプラス電話サービスの使い方

ケーブルプラス電話を使いこなそう！

「auまとめトーク」
なら、ケーブルプラス電話を含むauおうち電話とau 携帯電話のセット利用で、国内通話が24時間無料になります。

auまとめトーク●auひかり 電話サービス

ホーム電話●ホームプラス電話●au one net 050番号サービス（KDDI-IP電話）＊1、＊2 おトク1、2について
ケーブルプラス電話のご契約でご連絡先電話番号に au携帯電話をご登録されており、
ケーブルプラス電話とご登録 au携帯電話の契約者名もしくはご登録住所が同じ場合、自動で適用されます。
「 ぷりペイドサービス」は対象外です。
適 用 条 件1

au＊1

ケーブルプラス電話
から日本全国の
au携帯電話へのご連絡先電話番号

おトクにau携帯電話を
登録で

無料
無料

国内通話が
24 時 間 無 料

0120-977- 699（沖縄）

au携帯電話、ケーブルプラス電話の両サービスの開通月の翌月ご利用分から割引の対象となります。

3＊3

au→自宅割で＜携帯電話発信（ au →自宅割）のご注意事項＞
au 世界サービス対応のau携帯電話による国外からご自宅への通話については割引されません。
その他料金に関するご注意事項

au携帯電話とケーブルプラス電話の月額利用料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料が別途必要となります。その他、料金の詳細については、auホームページにてご覧ください。

auホームページ https://www.au.com/

ご自分のau携帯電話
からご自宅のケーブルプラス電話へもケーブルプラス電話 au ケータイセット割

au

au携帯電話

国内通話が24 時 間 無 料円
100（税込110円）

割引 !!

※「ぷりペイドサービス」
除く

auまとめトークは個人向けサービスですが、ケーブルプラス電話は法人のご契約でも対象となります。

ケーブルプラス電話
基本料から月々※「ぷりペイドサービス」除く

ケーブルプラス電話のご契約でご連絡
先電話番号にau携帯電話をご登録されており、ケーブルプラス電話とご登録 au 携帯電話の契約
者名もしくはご登録住所が同じ場合、自動で適用されます。
割引適用条件

その他のご注意事項

解約などにより、基本料が100円（税込110円）に満たない場合は差額のご返金

はいたしません。
※ケーブルプラス電話契約と対象のau携帯電話契約を含の割引グループにおいて、対象のむ「auスマートバリュー」
au携帯電話ご契約者が「auスマートバリュー」の適用を受けている場合、本割引の対象とはなりません。

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・にau携帯電話を登録でご連絡先電話番号に「 au 携帯電話」を登録で。

おトク0120-977- 033（沖縄を除く地域）＜ケーブルプラス電話のご注意事項＞
au 世界サービス対応のau 携帯電話への国外通話の場合、発信元のケーブルプラス電話は無料ですが、着信先のau 携帯電話に通話料金がかかります。
月末時点において、セットでご利用の au 携帯電話が解約・休止の場合、通話無料の対象外となります。

無料

ケーブルプラス電話
おトクからご連絡先電話番号 auおうち電話へも

上記電話番号がご利用になれない場合…

適用の開始

au
au

au 携帯電話のご契約に関するお問い合わせ 年中無休 ※オペレーター対応は9：00〜20：00
au携帯電話から局番なし 1 5 7（無料）au以外 の 携帯電話、一般電話 の 場合…
0077-7-111（無料）

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

無料
無料

2

au携帯電話のご契約で登録されている「ご契約者のご自宅電話番号」がケーブルプラス電話の場合、自動で適用されます。au携帯電話に登録されているご自宅電話番号を確認するには

下記窓口までお願いいたします。
「ぷりペイドサービス」
は対象外です。

au＊2

ケーブルプラス電話のご契約に関するお問い合わせはご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

適用条件

au

国内通話が
24 時 間 無 料

au

ケーブルプラス電話からの発信が無料になる割引は、月末時点で適用条件を満たしていれば当月から適用されます。

＊3 おトク3について

無料

15

プラス
ひかり

※サービスにより提供エリアは異なります。
（ 地域により「 au おうち電話」
をお申し込みいただけない場合があります）。

適用の開始

Q
&
A

●auひかり ちゅら 電話サービス●コミュファ光電話

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に

au 携帯電話との連携サービスのご紹介と設定方法

au おうち電話とは、マイラインを除く下記の固定電話サービスです。

Q
&
A

16

各種手続き・Q&A

契約内容の変更・確認

ご利用明細ご確認時の注意事項
お客さまのご利用になったケーブルプラス電話（国内通話・国際通話・携帯宛）のご利用料金は、「ご利用料金の確認」
ページでご確認いただけます。

パソコンをお持ちの方はＭｙ auでご契約内容の確認・変更、通話明細の確認ができます。
登録料・月額利用料は一切不要です。

「ご利用料金一覧」にて、「 全ての通話利用料金」「国
内通話利用料金」「 国際通話利用料金」「 携帯／PHSＭｙ au のご利用方法

通話利用料金」のご覧になりたいご利用年月の明細より「表示」を選択します。

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 にＭｙ au の使い方

パソコンをお持ちの方は…

https://www.au.com/my-au/ の「ケーブルテレビの電話サービスをご利用のお客さまはこちら」をクリック※ログインする際には、同封のご案内に記載のau ID・パスワードが必要です。

選択

国内通話のご利用明細を確認する場合①クリック

au IDとパスワードを入力し［❶ログイン］をクリックします。

現在のご契約内容が表示されます。
左側の［❷メニュー］
よりご希望のメニューを選択します。

Ｍｙ au でできること

ａｕまとめトークの割引適用条件を満たしている場
合（ 適 用 条 件 は 本 書 1 5
ページ）には、｢ａｕおうち電話｣宛通話は｢ａｕまとめトーク｣の対象となります
ので、ご請求の際に割引となります。

お客さまのご契約やご請求に関する照会・各種変更が行えます。
●付加サービスのお申し込み／解約●ご契約内容の確認◆お客さまのご契約内容が確認できます。

●通話明細の確認※「ご利用明細ご確認時の注意事項（右ページ）」をご参照ください。

「ケーブルプラス電話に関する照会・変更」→「ご利用料金・購入履歴の確認」の手順でご確認ください。
※「ご利用料金の確認」
で表示される金額は、実際の請求金額とは異なる場合がございます。

◆付加サービスのお申し込みと解約手続きができます。
◆「着信転送」
をお申し込みされる場合はご利用のケーブルテレビ会社にお申し込みください（My auではお申し込みいただけません）。

携帯宛のご利用明細を確認する場合●付加サービスの設定内容変更

ａｕまとめトークの割引適用条件を満たしている場
合（ 適 用 条 件 は 本 書 1 5
ページ）には、｢ａｕまとめトーク｣の対象となる通話は｢地域名｣欄に｢携帯電話｣と表示されます。こ（ａｕ）の通話分の料金は、ご請求の際に割引となります。

◆迷惑電話撃退の番号設定◆着信転送の各種設定

各種パスワードをお忘れになった場合同封のご案内（詳細は本書7〜8ページ）
をご確認ください。紛失等の場合には再発行いたしますのでご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

17

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・Q&A◆ケーブルプラス電話の通話明細が確認できます（当月を除く過去3カ月）。

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

ケーブルプラス電話、
ケーブルプラス光電話、
ホーム電話、
J:COM PHONE プラス、
J:COM PHONE ひかり 宛の 通 話は、「 ケーブ ル T V
電話」と表示され、通話は無料となります。

②選択

Q
&
A

※電報サービスのご利用料金は含まれません。

18

各種手続き・Q&A

こんなときは…

宅内機器について電話の発信や着信ができない場合は、まずはこちらをご確認ください。
◆電話機や宅内機器の電源コンセントやコード、ケーブルははずれていませんか？
電話機や宅内機器の電源を入れ直しても改善しませんか？
◆発信番号表示に対応していない電話機で「発信番号表示」に申し込んでいませんか？
→電話の着信ができない場合があります。

故障？

◆電話機の親機と子機のいずれかで不具合が起きていませんか？
→片方でのみ不具合が起きている場合は、電話機メーカーへお問い合わせください。

ケーブルプラス電話では、以下の宅内機器のいずれかの設置が必要になります。ケーブルプラス電話開通後は、宅内機器が正常に作動しているかについて、ランプの動作状況でご確認いただけます。宅内機器によってランプの動作が異なりますので、どの宅内機器を使用しているかご注意のうえ、以下をご確認ください。

同軸ケーブル用EMTA（電話機能付きケーブルモデム）
CM6550TV（NECマグナス
コミュニケーションズ製）

W47mm × D161mm × H183mm

W30mm × D159.5mm
× H184mm

W31.7mm×D120mm

×H148.2mm

ご利用中

電話をご利用されていない場合

受話器を上げた状態

通話中・着信中・
呼び出し中

CABLE

緑点灯

緑点灯

緑点灯

緑点灯

PC

消灯

消灯

消灯

消灯

TEL

消灯

消灯

緑点灯

緑点滅

STATUS

緑点滅

緑点灯

緑点灯

緑点灯

POWER

緑点灯

緑点灯

緑点灯

緑点灯

＊１ SVC-3500（住友電気工業製）
はSVC-3700と同サイズ。

◆「発信番号表示」は申し込んでいますか？
◆電話機の発信番号表示機能はＯＮになっていますか？
◆相手先が非通知で発信している場合、電話番号は表示されません。

◆電話機の音量を調整しても改善しませんか？

SVC-3500/3700（住友電気工業製）

光ファイバーケーブル用HGW（ホームゲートウェイ）
AtermBL171VA（K）／（K2）（ＮＥＣプラットフォームズ製）
W35mm × D180mm × H225mm＊2

AtermBL501VA（ＮＥＣプラットフォームズ製）
W46mm × D121mm × H168mm

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方◆相手先の電話番号に間違いありませんか？

＊1

SVC-3000（住友電気工業製）

待ち受け中

ランプ名

◆ADSLを利用されていた場合、モデムをはずして電話機を宅内機器に直接つないでいますか？

相手の声がよく聞こえないとき

W42mm × D121mm × H168mm

開通前◆ISDN回線を利用されていた場合、TA（ターミナルアダプタ）は取りはずしていますか？

発信番号表示が表示されないとき

CM6560TV（NECマグナス
コミュニケーションズ製）

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に故障かな？と思ったら

BR4110K（沖電気工業製）
W50mm × D170mm × H240mm

ケーブルプラス電話の障害・メンテナンス（保守）情報につきましては、以下に掲載しています。
障害情報
メンテナンス（ 保 守 ）情報

https://www.kddi.com/phone/cableplus/notice/

解決しない場合は、ご利用のケーブルテレビ会社の指定する窓口へお問い合わせください。

ケーブルプラス電話を解約されるとき
ご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。なお、ご解約の際にはお客さま宅内の工事が発生します。（別途工事費が必要となる場合があります）

ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ
ご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

19

待ち受け中

＊2
＊3
＊4

ランプ名

更新＊3

橙点灯

更新＊3

消灯

接続

緑点灯

接続

緑点灯

電話＊4

消灯

電話＊4

緑点灯

電源

緑点灯

電源

緑点灯

本機種には上から2番目に通信ランプがあり、通話中およびKDDIサーバと通信中に緑点滅します。
KDDIサーバと通信する場合に、AtermBL501VAでは赤点滅。AtermBL171VA（K）／（K2）機器では橙点滅します。
AtermBL171VA、AtermBL171VA(K)／(K2)では通話中に緑点滅します。

宅内機器が正常に作動していない場合

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・
Q
&
A

開通前
ランプ名

Q
&
A

万が一、正常に作動していないと判断される場合には、ご利用のケーブルテレビ会社へお問い合わせください。
※宅内機器の仕様は、予告なく変更となる場合があります。
※宅内機器には動作ソフトの自動バージョンアップ機能があります。バージョンアップの際には機器の起動に時間がかかったり、機器が再起動する場合があります。また、再起動するとサービスが一旦停止します。

20

MEMO

ご 利 用 にな る 前 に

ご 利 用 にな る 前 に

サ ー ビスの 使 い 方

サ ー ビスの 使 い 方

各 種 手 続 き・

各 種 手 続 き・

Q
&
A

Q
&
A

21

22

各種手続き・Q&A

ご 利 用 にな る 前 に

Q
Q
Q
Q
Q
Q
Q

今までの電話番号は継続して使えるの？
今までの電話番号を利用すると、NTT加入権はどうなるの？
NTTから「利用休止のお知らせ」という書類が届いたがどうすればいいの？
今まで使っていた電話会社のサービスを解約する必要があるの？

A
A
A
A
A

呼出音が聞こえるまでの時間を短くするにはどうすればいいの？

A

電話帳が欲しいのですが？

A

サ ー ビスの 使 い 方

Q

A

Q

110番や119番にはかけられるの？

A

Q

国際電話はかけられますか？

電報（115）は今までどおり利用できるの？
NTTの114番号サービスのように、相手の電話が話し中であることを確認する方法はあるの？

A
A
A

各 種 手 続 き・Q

FAXを利用したいのですが？

A

Q

停電中でも使えるの？

A

Q
Q
Q
Q

23

今までの電話とどう違うの？

104番号案内への登録と、電話帳への電話番号の掲載をしたいのですが？

Q
Q

Q
&
A

Q&A

利用できない電話機はあるの？

割込通話は使えるの？
発信番号表示は使えるの？

通話明細を確認したいのですが？

A
A
A
A

NTT東日本・NTT西日本の加入電話回線に相当する部分をケーブルテレビ会社・KDDIとの業務提携により提供するため、基本料・通話料とも従来より安くご利用いただけて、請求もひとつにまとまります。
NTT東日本・NTT西日本でご利用の電話番号は、同一場所であればご利用いただけます（一部エリアでご利用いただけない場合があります）。au ひかり電話サービスをご利用の方もそのまま継続してご利用いただけます。
利用休止となります。利用休止に伴い、NTT東日本・NTT西日本より休止工事費が請求されます。利用休止期間は原則5年です。5年が経過した日からさらに5年（合計10年）が経過するまでに延長を行わない場合は、権利が失効となる場合がありますのでご注意ください。
ケーブルプラス電話をご利用中は大切に保管してください。
ケーブルプラス電話のエリア外にお引越しされる場合など、NTTに戻す際に必要となります。
ケーブルプラス電話利用後も、現在ご利用の電話会社の割引サービスなどの定額料金が発生する場合がありますので、解約することをおすすめします。
電話機の設定が「トーン」になっていることをご確認＊の上、電話番号のダイヤルの後に「＃」を続けてダイヤルすると、呼び出しまでの時間を短くできます。
＊電話機の設定方法は、電話機の取扱説明書をご確認いただくか、電話機メーカーにお問い合わせください。

電話帳をご希望の場合は、タウンページセンター（連絡先：0120-506-309）
へ直接お申し込みください。なお、電話帳は有料です。
104番号案内登録と電話帳への電話番号掲載が可能です。
掲載者はご契約者様名となり、掲載先はハローページまたはタウンページとなります。
ご希望の場合は、ご利用のケーブルテレビ会社までお問い合わせください。
※ハローページは2021年10月以降に発行される最終版をもって終了となります。
地域ごとの最終版発行月/掲載受付締切日はNTT東西のHPをご参照ください。
（https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/200727̲01.html）

かけられます。
（携帯電話にもかけられます。）
国番号の前に「010」をつけてダイヤルしてください。
「010」
−
「国番号」
−
「相手先電話番号」※相手先電話番号の市外局番の先頭が「0」で始まる場合、最初の「0」は省きます。
（一部例外もあります）
国際通話料金表と国番号については、
こちらのURLからご確認ください。
https://www.kddi.com/phone/cableplus/charge/asia/
KDDIエボルバの「でんぽっぽ」につながります。NTT東日本、NTT西日本の電報をご希望の場合、KDDIエボルバからの転送も可能です。
はい。0077-7101をダイヤルいただくと、相手先が話し中かどうかの確認ができます。
ただし、相手先がNTT加入電話以外の場合は、お調べすることができません。
FAXも利用できます。ただし、回線状況により送受信できない場合がございます。また、
一部ご利用できない機種がございますが、通常のご家庭用FAX電話であれば概ねご利用いただけます。
※通信モードはG3でご利用ください。スーパーG3モード・G4モード（ISDN回線用）
はご利用いただけません。
停電時はご利用になれません（携帯電話またはお近くの公衆電話をご利用ください）。
ISDN専用の電話機はご利用になれません。また、NTTから電話機をレンタルされている場合、買取りされた方はそのままご利用いただけます。返却される方は新たに電話機の購入が必要となります。
電話機はモジュラージャックの接続端子がある電話機をご用意ください。
なお、ACR機能がついた電話機は、機能を停止してご利用されることをおすすめします。
オプションで「割込通話」
サービスをご用意しております。通話中に別の相手から着信があった場合に、後からかけてきた相手と通話ができます。
オプションで「発信番号表示」
をご用意しております。
（「発信者番号表示」対応の電話機が必要です。）
My au（https://www.au.com/my-au/）
でご確認いただけます。
手順は、本書17ページをご参照ください。
通話明細書の郵送を希望される場合は、別途お手続きが必要ですので、ご利用のケーブ
ルテレビ会社にお問い合わせください。通話明細書は単独でＫＤＤＩよりお届けいたしま
す。なお、発行手数料月額100円（税込110円）
がかかります。
2021年7月