PGL改訂の背景

ITC協会PGLの改訂

IT コーディネータのパーパス（存在意義）とミッションの変化を踏まえ、2018 年 4 月発行「IT経営推進プロセスガイドラインVer.3.1」

2024年

ITコーディネータプロセスガイドライン

Ver.4.0【デジタル経営推進プロセスガイドライン】

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL改訂の背景

デジタル経営とIT経営の関係性

デジタル経営
デジタル社会を理解し、存在価値を考え、デジタルトランスフォーメーションを推進

PGL4.0

IT経営
経営環境の変化を洞察し、戦略に基づいたITの利活用による経営変革により、企業の健全で持続的な成長を導く。

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL3.1

PGL改訂の背景

2016年と2024年の社会状況変化

2016年• 日本が低迷する中でも、社会価値観の大きな変化の予兆あり• 危機感があるものの、現実は改革の先送り• 破壊的イノベーションよりも、持続的イノベーションに活路• ベンチャー企業が台頭し始めるも、大規模ＳＩerの位置づけはいまだ大きく既存モデルを継続• 「データ駆動型社会」は予見されていたが、企業内でのＤＸの意識はまだ低い• ディープラーニング、IoT、ブロックチェーンなどのエマージングテクノロジが登場

2024年• 社会価値観の大きな変化（コロナ､環境意識の変化､人手不足､テクノロジー進化など）の企業活動への影響が現実となったきた。※PGL3のときは予見はされたがまだ実感が少なかった• 企業は存続が脅かされており、経営の変革を余儀なくされている• 破壊的イノベーションも常識• ベンチャー企業が台頭し、大規模ＳＩerの位置づけは相対的に低くなった。

• 今後の社会は、「データ駆動型のデジタル社会」であり、ＤＸ的アプローチが必須となっている（Society5.0やデジタルツインなど）
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL改訂の背景

2016年と2024年の社会状況変化

2016年• 日本が低迷する中でも、社会価値観の大きな変化の予兆あり• 危機感があるものの、現実は改革の先送り• 破壊的イノベーションよりも、持続的イノベーションに活路• ベンチャー企業が台頭し始めるも、大規模ＳＩerの位置づけはいまだ大きく既存モデルを継続• データ駆動型デジタル社会で価値を実現するには、• 「データ駆動型社会」は予見されていたが、企業内でのＤＸの意識はまだ低い
従来とは異なる新たなガイドラインが必要。
• ディープラーニング、IoT、ブロックチェーンなどのエマージングテクノロジが登場

2024年• PGL4.0は、デジタル時代の企業経営（デジタル経営）実現のプロセスをまとめたガイドラインである• 社会価値観の大きな変化（コロナ､環境意識の変化､人手不足､テクノロジー進化など）の企業活動への影響が現実となったきた。※PGL3のときは予見はされたがまだ実感が少なかった• 企業は存続が脅かされており、経営の変革を余儀なくされている• 破壊的イノベーションも常識• ベンチャー企業が台頭し、大規模ＳＩerの位置づけは相対的に低くなった。

• 今後の社会は、「データ駆動型のデジタル社会」であり、ＤＸ的アプローチが必須となっている（Society5.0やデジタルツインなど）
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL改訂の背景

ＩＴコーディネータとデジタル経営

ＩＴコーディネータとは変革構想立案からシステム導入、評価、改善までを一貫して推進・支援するプロフェッショナル人材

ITCは累計15,000人超（2024 年 3 月現在）
• 企業内ITC：ＩＴベンダ、支援機関、企業内DX 推進者として活躍• 独立系ITC：外部専門家としてコンサルティングや支援活動で活躍• 経営者や経営幹部として活躍

デジタル経営とは• デジタル社会における経営環境の変化を洞察し、• 戦略に基づいたデータと IT の利活用による経営変革により、• 企業の健全で持続的な成長を導く経営手法
ＩＴ経営を包含し、さらにはデジタルを前提とした社会の中に溶け込むための営みを指し、ビジネスモデ
ル変革などの意味も持つ※デジタル社会とは大量の情報（ビッグデータ）を活用することにより、創造的で活力ある発展が可能となる社会（デジタル社会形成基本法での定義）
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL改訂の背景

デジタル社会のイメージ

内閣府society5.0

https://www8.cao.go.jp/cstp/society5_0/society5_0.pdf

人間中心の価値を前提

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント

PGL4.0における「デジタル経営」のポイント

今後予測される社会の不安・脅威・課題
••
•
•
•
•
•
•
•••
•
••
•

人口減少と高齢化
労働力不足
社会保障費の増大
地方の空洞化
デジタル技術の発展とDXの推進
デジタルデバイドやデジタル依存
デジタル犯罪やサイバー攻撃
デジタル技術の倫理や規制
AIの進化と規制
気候変動や自然災害などの環境問題
環境負荷の低減
環境・エネルギー政策
SDGs/ESGの評価
パンデミック
地域紛争

デジタル経営の与件•

ビジネスの変化スピードは速くなる•

ビジネスの業態変化は大きくなる•

データとデジタル技術の活用は必須となる•

異業種を含めた合従連衡は必須となる•

顧客価値実現が最優先事項となる•

セキュリティの脅威が大きくなる

今後の企業経営変化に対応できる手法をPGL4.0に盛り込んだ

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0の特徴

PGL4.0のポイント

1. サイクルの概念をとり入れた反復型プロセス

2.

•

環境変化に強い反復型のプロセスとサイクルアプローチ•

異なる価値実現アプローチに対応する企業の継続的成長を重視
•

3.

4.

※デジタル経営成長サイクルと価値実現サイクル（waterfallやアジャイルなど特定の方式に限定しない）※デジタル経営成熟度

ビジネスの成熟＋組織学習、人的資本経営で企業の成長をはかる

価値の創造と実現を全面に•

デジタル経営の目的を価値実現とする（既存事業、新規事業など）•

提供価値検証プロセスを新たに加え、デジタル経営における価値実現の重要性を強調

価値実現の支援機能を重視•※デジタル経営共通基盤ＣＢ

デジタル経営の各サイクル、プロセス、アクティビティに関して、共通的な支援機能を提供

5. 登場人物の役割を明確に•経営者、デジタル経営推進者、開発リーダー、運用リーダ、デジタル経営支援者の役割

6. デジタル経営を成功に導く10の基本原則•

基本原則10種類で全体をカバー

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント• 変化対応1.サイクルの概念を採り入れた反復型プロセス
全体のプロセスを短期間で循環的に回す経営サイクル• ２サイクル（C1,C2） ６つの作業プロセス(P1-P6)を内包する• 高速で 戦略･開発･運用･検証を反復

要件変化に強くスピード感のある経営の実現• 反復学習 組織学習効果を高め経営の成熟度を上げる➢ デジタル経営成長サイクル（C1）
変革・成長プロセス(P1)
デジタル経営戦略プロセス(P2)➢ 価値実現サイクル（C2）
デジタル経営実行計画プロセス(P3)
IT開発・導入プロセス(P4)
価値提供・運用プロセス(P5)
提供価値検証プロセス(P6)Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント

成果物に見るデジタル経営成長の流れ
デジタル経営戦略達成度評価

C1 デジタル経営成長サイクル••

戦略展開提示•••経営課題リスト
デジタル経営戦略企画書（全社・事業戦略（ビジネスモデル・IT戦略等））
中期経営計画書（全社計画、事業計画、組織計画）

デジタル経営成熟度の目標の設定••

実行計画の評価結果
デジタル経営戦略へのフィードバック

変革への意思決定
戦略実現結果報告••

デジタル経営成熟度の目標
変革への意思決定
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

デジタル経営戦略達成度評価報告書
共通基盤アクティビティからの状況報告

PGL4.0のポイント

成果物に見るデジタル経営成長の流れ
ITシステム導入・利用開始

開発・導入計画提示•

実行計画書、業務改革タスク、開発・導入計画（開発の進め方・開発・運用体制・ｽｹｼﾞｭｰﾙ・予算）••••

テストレポートとテスト結果の記録修正済みのシステムとそのドキュメント
ITシステム導入実行計画書
ITサービス利活用開始判断報告書

戦略展開提示•••経営課題リスト
デジタル経営戦略企画書（全社・事業戦略（ビジネスモデル・IT戦略等））
中期経営計画書（全社計画、事業計画、組織計画）••

価値実現結果報告システム監査結果報告

提供価値の検証結果のフィードバック

•
•
•
•

価値提供結果の報告書
改善案やアクションプラン
システム監査計画書
システム監査報告書

デジタル経営実行計画プロセス(P3)へのフィードバックレポート
プロセス・アクティビティ・タスクの改善提案書
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

成果物に見るデジタル経営成長の流れ

PGL4.0のポイント•••

経営課題リスト
デジタル経営戦略企画書（全社・事業戦略（ビジネスモデル・IT戦略等））
中期経営計画書（全社計画、事業計画、組織計画）

戦略展開

••

実行計画の評価結果
デジタル経営戦略へのフィードバック

戦略実現結果報告
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL3.1 vs PGL4.0比較

PGL4.0のポイント◼ PGL4.0ではプロセスのつながりを明確にした◼ IT経営認識領域(A)

デジタル経営成長サイクル(C1)• 成熟度と気づきを成長につなぐ考え方は不変• 「人」の観点(組織学習､人的資本経営)を新たに導入し組織全体で変革マネジメント力アップに対応する◼ IT経営共通実現領域(B)

価値実現サイクル(C2)• ITサービス実現から価値実現のプロセスへ◼ IT経営共通領域(C)

デジタル経営共通基盤(CB)• プロジェクトマネジメントをサイクルマネジメントに• セキュリティと組織学習を新規に追加• ノウハウではなく支援プロセスとした

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント

SPDLI経営サイクルはどこに2つのサイクルと共通基盤で、S･P･D･L･Iの重要なマイルストーンを吸収

SLP
DIL
PGL3.1:ＳＰＤＬＩの観点
Strategy：戦略
Plan：計画
Do：実行
Learning：学習
Innovation：革新

L

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント

VUCAの時代の経営サイクル ～ 業務とITを一緒に考える• DevOpsにビジネスを組み込んだBizDevOps

VUCA：Volatility(変動制)、Uncertainty(不確実性)、Complexity(複雑性)、Ambiguity(曖昧さ)の頭文字で現代のビジネスや組織の状況を表す

ビジネス部門と、開発・運用の各部門との連携を強め、企業のプロダクトやサービスを迅速に市場投入し、継続的な改善を実現する仕組み• 臨機応変に動きを変えられるOODAループ
Observe＞Orient＞Decide＞Actのサイクルを繰り返すことで、迅速かつ効果的な意思決定と行動を目指す• 業務とITを分けずにひとつのプロセスで考える
PGL3.1では業務改革とＩＴ戦略を別々に考えていたが、業務の形態とIT+データの形態の組み合わせは種類が多く類型化できない。

業務とITの検討は同じプロセスの中で一体で考える。
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

２．企業の継続的成長を重視

PGL4.0のポイント

企業の成長（成熟度向上）は事業と人の成長の両輪で達成◼ C1，C2サイクルがもたらす効果•

開発・運用・評価のサイクルで価値にフォーカスした事業の成長を促す•

組織学習のサイクルで人の成長を促す（人的資本経営の思想）◼ 成熟度コントロールセンター P1
自社の成熟度目標
各プロセスでの実行とフィードバック
成熟度把握
次の目標

◼ 人の成長を支援する組織学習共通基盤•「人」の観点(組織学習､人的資本経営)を新たに導入 (CB-5/基本原則９）•組織の成長により変革マネジメントに対応する
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

３．価値の創造と実現を全面にPGL4.0のポイント◼ デジタル経営目標を顧客価値の創出（＝創造＋実現）とした。
◼ 価値実現サイクル(C2）に、提供価値検証プロセス（P6）を加えた。
P6は開発、運用、そして経営に価値実現状態をフィードバック

P4
ＩＴ開発・導入

C2 価値実現サイクル■ 顧客価値とは
顧客価値は企業が提供する商品・製品やサービス（以下、
P3
デジタル経営
実行計画

P5
価値提供・運用商品等）が、顧客に与える便益、顧客の課題や欲求を解決できる状態（ProblemSolution Fit）が 顧客価値P6
提供価値検証Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント

４．価値実現の支援機能(CB)を重視

デジタル経営共通基盤(CB)の５つのアクティビティ※CB: Common Base◼ デジタル経営にの潤滑油として共通的な活動の方式やルールを各プロセスに実装、監視するアクティビティ◼ アクティビティ
•サイクルマネジメント(CB-1)•コミュニケーション(CB-2)•

モニタリング＆コントロール(CB-3)•セキュリティ(CB-4)•

組織学習(CB-5)

New①全体の方式・ルールの設定

NewNew

CB1-5◼ 組織学習(CB-5)は全社的な取り組みが必須となる活動である。（経営者がリード）③状況把握

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

②実装

PGL4.0のポイント

IT経営共通領域(C) vs.デジタル経営共通基盤(CB)

どちらもプロセス、ステップを円滑に推進し、変革の実現を支える重要な活動
PGL3.1 ＩＴ経営共通領域（Ｃ）

PGL4.0 デジタル経営共通基盤アクティビティ◼ プロジェクトマネジメント（C1）•◼ サイクルマネジメント(CB-1) New

複数のプロジェクト全体を統制するプログラムマネジメント◼ モニタリング＆コントロール（C2）••

環境認識～プロジェクト状況まで広範囲
対象に合わせたやり方を選択•

C1C2がスムーズに回るようサイクルの全体最適化◼ コミュニケーション(CB-2)◼ モニタリング＆コントロール(CB-3)＋◼ コミュニケーション（C3）•相互作用による合意形成するインタラクション・プロセス（相互作用のプロセス）◼ セキュリティ(CB-4) New•

もはや後回しにできない経営マター•

IPAの情報との連携で広範囲なテーマに取り組む◼ 組織学習(CB-5) New•

人的資本経営も後回しにはできない経営マター•

組織的な人の成長支援が企業の成長に繋がる

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント

5. 登場人物の役割を明確に◼ デジタル経営推進者がデジタル経営の実質的な牽引役※事業部門の業務全般に携わり、事業運営を担うプロダクトマネージャを想定◼ デジタル経営支援者はITCを想定するが、他の登場人物がITCの場合もありうる◼ 企業の規模や体制により一人ｎ役もありうる◼ 役割どうしはピラミッド型ではなくフラットで柔軟な体制でのコラボレーションが重要
1. 経営者

2. デジタル経営推進者
3. 開発リーダー
4. 運用リーダー
5. デジタル経営支援者

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

PGL4.0のポイント

DXスキル標準ビジネスアーキテクトPGL対応表

DXスキル標準ビジネスアーキテクト
ロール

新規事業開発５ デジタル経営支援者

１経営者
２ デジタル経３ 開発リーダ(事業責任者)
営推進者◎〇

既存事業の高度化◎〇

社内業務の高度化・効率化〇◎〇

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

４ 運用
リーダ〇

PGL4.0のポイント

６．デジタル経営を成功に導く１０の基本原則◼ 運用を考慮し基本原則を絞った
PGL3.1:５１基本原則 → １０原則
◼ ７基本原則の枠は残すもメッセージは分かりやすく（例：デジタルシフト、イノベーション･･･)
基本原則１：説明責任を果たす（リーダーシップの原則）

基本原則２：変化をチャンスに変える（イノベーションの原則）
基本原則３：顧客価値を問い続ける（価値創造の原則）
基本原則４：データとＩＴを常に念頭に（デジタルシフトの原則）
基本原則５：全体視点で捉える（全体最適の原則）
基本原則６：自前主義から共創へ（オープンな共創の原則）NEW
基本原則７：利用者との関係をより深く（利用者動機付けの原則）NEW
基本原則８：戦略と実行を合わせる（戦略実行整合の原則）

基本原則９：人中心の持続的な成長へ（学習と成長の原則）
基本原則10：データ重視の意思決定へ（ファクトベースの原則）NEW
第１部４章５デジタル経営を成功に導く１０の基本原則
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

付録：ＩＴＣＡコンテンツの改訂スケジュール

ITCAコンテンツと企業規模の相関図

・ガイドラインは指針と原則・ルール
・ガイドは事例を含めた手引書
・ガイダンスは初歩的な説明や案内

すべての組織ITC試験

PGL（プロセスガイドライン）

中小自治体

中堅企業

自治体WG
コンテンツ

ケース研修
中小・小規模企業

大企業
ITC実務ガイド

ITC実践力ガイドライン（スキルマップ）

ITCA研修、F/U研修
中小企業共通EDI
Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023

付録：ＩＴＣＡコンテンツの改訂スケジュール

主なスケジュール（2024年3月現在）
コンテンツ時期（予定）

PGL4.0冊子版

2024年8月

ＩＴＣ試験（専門スキル特別認定試験を含む）

2025年8月（第55回試験）

ケース研修

2025年5月（2025年度第1期ケース研修）

PGL4.0ダイジェスト版

今後検討

実務ガイド今後検討

実践力ガイドライン

今後検討

フォローアップ研修・ＩＴＣＡ研修等

順次見直し

Copyright： ＩＴ Coordinators Association, 2023