勝海舟記念館窓口業務及びミュージアム
ショップ運営

受託事業者募集要項

令和６年９月

大田区-0-

目

次Ⅰ 委託業務
１ 大田区立勝海舟記念館及び施設の概要・・・・・・・・・２
２ 委託業務の概要

・・・・・・・・・２

３ 委託業務・・・・・・・・・３

４ スタッフの配置基準

・・・・・・・・・５５ 経費の負担区分・責任区分

・・・・・・・・・６

６ 報告

・・・・・・・・・６

７ その他・・・・・・・・・７

Ⅱ 募集概要
１ スケジュール

・・・・・・・・・８

２ 応募資格・・・・・・・・・８

３ 留意事項

・・・・・・・・・８

４ 提出書類及び提出部数

・・・・・・・・・９５ 募集手続・・・・・・・・・10

Ⅲ 選定方法・・・・・・・・・10-1-Ⅰ 委託業務
１ 大田区立勝海舟記念館及び施設の概要
大田区立勝海舟記念館（以下「本館」という。
）は、令和元年９月７日に開館した。本館は、国登録有形文化財である旧清明文庫を増築・改修し、「勝海舟の想いが伝わる記念館」、「文化財建造物の保存・活用」を基本軸に、勝海舟の歴史的功績と洗足池とのゆかり、時代背景等をわかりやすく展示するとともに、勝海舟の想いを未来につなげる記念館として整備された。また、「地元地域に愛される施設」「教育の場」「観光資源」も施設整備の基本方針に掲げ、区内外からの来訪者に対して、魅力を発信する施設として運営している。
施設運営及び展示計画（レファレンス対応を含む。
）等については、大田区職員による直営とするが、窓口業務及びミュージアムショップの運営業務（以下「本業務」という。
）については、大田区スポーツ・文化・国際都市部文化振興課（以下「区」という。）が定める条件のもと、民間事業者が持つノウハウを活かし、来館促進に繋がるサービス及び事業等を積極的に展開できる事業者を公募型プロポーザル方式によって選定する。
（この選定は、契約を保障するものではなく、委託先候補者として選定するものである。
）[概要]（１） 名称
大田区立勝海舟記念館（２） 所在地
大田区南千束二丁目３番１号（３） 延床面積
約 852 ㎡
（４） 開館時間
午前 10 時～午後６時（５） 休館日
毎週月曜日、年末年始及び臨時休館日
なお、月曜日が祝日にあたる場合は開館し、その翌日（もしくは直近の平日）を休館とする。
（６） 参考資料（ア）大田区立勝海舟記念館条例（イ）本館の図面

２ 委託業務の概要（１）概要
本業務は、主に１階の窓口カウンター及びミュージアムショップのスペースにおいて、受託者が窓口業務（入館対応、館内案内）、ミュージアムショップ運営業務（会計、在庫管理）等を行う。また、本館が実施するイベント等において、ミュージアムショップグッズの販売等を行う。詳細は「３委託業務内容」のとおり。
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（２）委託方法
区が受託者と「勝海舟記念館窓口業務及びミュージアムショップ運営業務委託」に関する契約を締結する。
（３）委託期間
令和７年４月１日（火）から令和８年３月 31 日（火）まで
なお、２か年までに限り更新の可能性あり。
ただし、当該年度予算の議決、前年度までの履行状況等により契約を保証するものではありません。
（４）再委託ア 受託業務の全部又は主要な部分を再委託することはできない。
イ やむを得ず業務の一部を再委託する場合は、事前に区と協議の上、承諾を得るものとする。
（５）その他
ア 本業務は、原則開館日に行うものであるが、休館日であっても、本業務及び施設運営に必要な業務が生じた場合は、区と協議の上、対応すること。
イ

本業務を円滑に行うために必要な準備及び片付け等に要す時間は、上記「１（エ）開館時間」の前後に含めること。ただし、それぞれ 30 分以内とする。詳細は、区と協議の上、決定すること。

ウ 上記「２（３）委託期間」の始期には、委託開始日以前の準備期間も含めること。
３ 委託業務（１） 窓口業務（受付・案内）
ア 入館料の収納（キャッシュレス決済対応を含む）・減免対応・入館券の発行
イ 入館者数の集計
ウリーフレット等の配付

エ

音声ガイド（英、中（簡体字、繁体字）、ハングル）など案内補助用具の貸出

オ

館内案内（原則、従事スタッフは、受付カウンターで従事するが、来館者の求めに応じ、または、混雑具合により、適宜、誘導も行う。）

カ

館外案内（障がい者用駐車場の案内、駐輪場等、西側隣地等、屋外の対応を含む。
）

キ

展示機器等の操作補助

ク

館内巡回（別途、区が委託する館内巡視警備と協力の上、適宜、実施すること）

ケ

洗足池公園や区内文化施設など観光情報の案内

コ

その他、窓口の受付及び案内に必要な業務＊なお、入館料等は一旦、受託者が収納する。収納金については、速やかに区が発行する納付書により指定金融機関に納付すること。

（２）ミュージアムショップ運営業務
ア 区有償頒布物等販売及び収納事務（ア） 区が制作するグッズの販売（金銭授受、キャッシュレス決済対応、包装及び-3-提供）を行うこと。
（イ）グッズの在庫を管理し、ミュージアムショップの運営に支障を来さないよう、陳列棚に不足が生じた場合等は補充すること。
（ウ）グッズ販売の収入は、一旦、受託者が収納する。収納金については、速やかに区が発行する納付書により指定金融機関に納付すること。
イ

本館が実施するイベント等におけるミュージアムショップグッズの販売及び収納事務
ウ

その他、ミュージアムショップの運営に必要な業務（３）維持管理
ア 館内外の清掃は、別途、区が締結する清掃業務契約に基づき行うが、窓口、ミュージアムショップ及びロビー等、本業務に伴い使用する場所については、受託者として美観保持に努め、適宜、必要な掃き清掃及び拭き清掃等を行うこと。
イ

本仕様の実施に伴い必要な事務用消耗品等のうち、区が準備するものとして規定されている以外のものは、受託者が調達すること。
ウ

施設利用及び区所有の備品の利用に当たっては、善良な管理者として注意を払うこと。
エ

受託者の故意または過失により、施設及び備品に損害を与えた場合、協議の上、区から請求することができる。

（４）来場促進業務
ア 広報
販売及び来館の促進に繋げられるよう、チラシ、ポスター、ポップの配布、掲出及び制作等および SNS の発信等を行う。実施にあたっては、区と協議の上、内容を決定し、本館の魅力向上に寄与できるものとし、一般的な内容について英訳対応ができるようにすること。また、区が作成した広報媒体等の配布及び掲出についても協力すること。
イ 事業実施来館及びグッズ販売の促進に繋げられるような事業等を、区と協議の上、実施する。
（５）収納事務ア 受託者は、区から地方自治法第 243 条の２第１項に基づく指定公金事務取扱者の指定を受けること。
イ 受託者は入館料及びグッズ販売よる収入金（キャッシュレス決済対応を含む）を収納した場合は、納入者に対して金銭登録機によるレシートを発行すること。
ウキャッシュレス決済を扱った場合は、金銭登録機によるレシートとともにキャッシュレス決済控（納入者控）を交付すること。
エ本館が実施するイベント等においてグッズ販売を行った場合は、レシートに替えて手書き領収書を発行すること。
オ

受託者は、入館料及びグッズ販売による収入金について、速やかに区が発行する納-4-

付書により指定金融機関等に払い込むこと。
カ 収納金の内容について、日報を作成し、区に提出すること。また、３（１）窓口業務に伴う「入館料等」及び３（２）ミュージアムショップ運営業務に伴う「収入額」
またそれぞれの「現金収納額・件数」「キャッシュレス決済額・取扱サービスの種類・件数」等の内訳が分かるようにすること。
キキャッシュレス決済控に係る加盟店控を保管し、キャッシュレス決済事業者提出分については、事業者の指定する期日までに事業者に送付すること。
ク 受託者が収納金を預金し管理する場合は、専用預金口座を設けること。
また、受託者が収納金を保管することにより生じた利子は、区に帰属するものとする。
ケ 受託者は、収納金の受払状況の記録整理のため、区の現金出納簿の項目を具備した帳簿を備えること。
コ 受託者はつり銭を用意すること。
（６）その他
ア 利用者からの電話についても、簡易な問合せ等には対応すること。
イ 不測の事態が生じ、委託業務の一部が履行できない場合は、区と協議の上、契約変更を行う場合がある。
４ スタッフの配置基準（１） 受託者は、本業務の遂行に当たり十分なスタッフを確保すること。
ア 令和７年４月１日から令和８年３月 31 日 の開館日（平日）（ア）開館時間内（午前 10 時～午後６時）は、円滑に対応できるよう、①リーダー、②受付及びミュージアムショップ担当を配置すること。
（イ）開館時間前後の準備及び片付けについては、必要な時間で必要な人数を配置すること。
イ 令和７年４月１日から令和８年３月 31 日 の開館日（土・日・祝日）（ア）開館時間内（午前 10 時～午後６時）は、円滑に対応できるよう、①リーダー、②受付担当、③ミュージアムショップ担当を配置すること。
（イ）開館時間前後の準備及び片付けについては、必要な時間で必要な人数を配置すること。
ウ

本館が実施するイベント等においてミュージアムショップ担当を配置すること。

（２） （１）のいずれの日も、管理者級（８時間程度勤務）のスタッフを配置すること。
やむを得ず配置できない日がある場合は、事前に区と協議の上、承諾を得ること。
（３） スタッフの休憩スペース等については、区と協議の上、決定すること。
（４） 受託者は、スタッフの服務規定を定めるほか、業務を行うのに適した制服及び名札等を着用させること。
（５） 受託者は、本業務の実施に必要なノウハウを習得するための研修を区と協議の上、行うこと。従事にあたっては、乱れのない服装や丁寧な言葉づかい等、接客態度に留意すること。
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５ 経費の負担区分・責任区分
内容
上記３に掲げる業務

受託者

区

○

必要に応じ協議

本業務に伴う諸経費（消耗品費、備品費、事業費、○広告宣伝費、つり銭留め置き分等）
本業務に伴い生じる租税公課

○

備品提供

＊注

○

・カウンター２台及び椅子４脚程度
・ カ ウ ン タ ー 背 面 の 収 納 棚 （ W1,440mm ×D350mm×H2,315mm 程度）が１台
・ シ ョ ッ プ 内 の 棚 （ W4,000mm × D280mm ×H400mm 程度）が１台・レジスター１台
・キャッシュレス端末機器 1 台
・入場券及び梱包袋
キャッシュレス決済に係る経費（端末機器経費、端○末使用料、決済手数料等）レシート用ロール紙自動販売機（１Ｆロビー）の設置・維持管理

○

光熱水費

○

館内清掃（上記３に含む部分は除く。）○

館内巡視委託（上記３に含む部分は除く。）○

災害時対応（災対観光・国際都市部等と連携した対〇○応）（注）カウンター棚等が不足する場合、受託者は、区と協議の上、追加して調達することができる。ただし、準備等に要する経費及び責任は、受託者が負うものとする。
６ 報告（１）例月報告ア 受託者は、毎月の勤務ローテーション表を、前月の 14 日前までに区へ提出すること。但し、本委託期間の開始月については、準備期間も含め、区と協議した時期に提出すること。また、管理者及び事務局スタッフの名簿（緊急連絡先等）については、契約締結後、速やかに提出すること。
イ

受託者は、月報（入館者数、事業等）をまとめ、毎月終了後 14 日以内に、区所定の様式により、区に報告すること。ただし、３月は同月末までに報告すること。

ウ イのうち収納金については、３（１）窓口業務に伴う「入館料等」及び３（２）ミュージアムショップ運営業務に伴う「収入額」またそれぞれの「現金収納額・件数」-6-

「キャッシュレス決済額・取扱サービスの種類・件数」等の内訳が分かるようにすること。
エウの収納金については、日々、収納金日報をつけ、納付書により、金融機関に支払うこと。

（２） 年度報告
委託期間が終了後、速やかに前年度の実績報告を、区所定の様式により行うこと。
（３） これ以外でも、区から報告を求められた場合は、受託者はその求めに応じること。
７ その他（１） 本業務において、作成した文書等については、汚損及び紛失がないよう、適切な方法で、次のとおり、保管すること。
ア

事業報告（例月・年度）等に関する文書

３年

イ

収入額、区有償頒布物等販売及び収納事務等に関する文書

３年

ウ

決定行為を要さない供覧文書

１年エ上記以外の文書

１年（２）大田区個人情報保護条例等関係法令の定めるところにより個人に関する情報の適正な管理のため必要な措置を講ずること。
（３）ここに定めのない事項であっても、区と協議の上、誠実に実行すること。

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Ⅱ 募集概要
１ スケジュール項目

時期

募集要項の公表

令和６年９月２日（月）申請の受付期間

令和６年９月２日（月）～９月 27 日（金）17 時

質問の受付

令和６年９月２日（月）～９月６日（金）17 時

質問への回答令和６年９月中旬

審査（書類・プレゼン）

令和６年 10 月中旬～11 月上旬

審査結果通知令和６年 11 月下旬※本スケジュールは、予告なく変更することがある。

２ 応募資格（１）窓口業務またはグッズ販売の実績を有している法人、又はその他の団体であること。
（個人及び共同企業体の申請は不可とする。
）（２）東京都電子自治体共同運営電子調達サービスの入札資格が大田区にあること。
（３）共同企業体を構成することは不可とし、単体企業で参加申込書を提出することが可能であること。
（４）地方自治法施行令第 167 条の４第１項の規定により、大田区における一般競争入札等の参加を制限されていないこと。
（５）このプロポーザル方式実施の告示の日から契約締結の日までのいずれの日においても、大田区競争入札参加資格者指名停止措置要綱の規定に基づく指名停止等期間中でないこと。
（６）大田区契約関係暴力団等排除措置要綱に基づく排除期間中でないこと。
（７）会社更生法、民事再生法等により更生または再生手続開始がなされている者でないこと。
（８）法人税、法人事業税、消費税、地方消費税、所得税、個人事業税、特別区民税等を滞納していないこと。
（９）暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第２条に掲げる暴力団及びそれらの利益となる活動を行う団体、暴力団又はその構成員若しくはその構成員でなくなった日から５年を経過しない者の統制の下にある法人等

３ 留意事項（１）区職員等との接触
この要項の公開日以降、区職員、選定委員及び本事業の関係者に対して、本提案に関する（質疑を含む。
）接触はできない。
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（２）提案に係る質問は、所定の方法に則って行うこと。
（３）提出された書類の内容の変更又は追加はできない。ただし、応募書類に記載の役員が辞職、失職、死亡等の場合はこの限りではない。
（４）虚偽の記載
応募書類に虚偽の記載があった場合は、選定委員会により失格となる場合がある。
（５）応募書類の取扱い
応募書類は、理由の如何を問わず返却しない。
（６）応募の辞退
応募書類提出後に辞退する場合は、辞退届を提出すること。
（７）費用負担
応募に関して必要となる費用は、応募者の負担とすること。
（８）提出書類の取扱い
応募者の提出する書類の著作権は、作成した団体に帰属するが、決定の公表等に必要な場合、その他区が必要と認める場合には、区は応募者の承諾を得ず、無償で提出書類の一部を使用できるものとする。ただし、団体の財務に関する書類及び応募者の競争上の地位、その他正当な利益を害する恐れがあると区が認める箇所については公表しない。

４ 提出書類及び提出部数
資料名（概要）別紙１

参加申込書（Ａ４用紙・片面１枚）

別紙２

提案書表紙（Ａ４用紙・片面 1 枚）

提出部数（副本は複写可）
正本１部
正本１部・副本 15 部

＊このほかＡ４用紙４枚以内を作成
別紙３

見積書（Ａ４用紙・片面１枚）

正本１部・副本 15 部

別紙４

会社概要書（Ａ４用紙・片面１枚）

正本１部・副本 15 部

別紙５

業務実績調査書（Ａ４用紙・両面１枚）

正本１部・副本 15 部

別紙６

業務担当者の経歴（Ａ４用紙・片面１枚）

正本１部・副本 15 部

別紙７

参加取下願（Ａ４用紙・片面１枚）

別紙８

質問票（Ａ４用紙・片面１枚）

必要に応じ正本１枚
必要に応じ＊１枚につき１問記載―

東京都電子自治体競争入札参加資格審査受付

正本１部

票の写し
―

登記簿謄本（履歴事項全部証明書）

正本１部

―

国税（その１）及び地方税の納税証明書

正本１部（直近３年分）-9-【留意点】（１） 提出書類は、法人の登記事項証明書、貸借対照表、損益計算書、パンフレットの定まった書類を除き、あらためて作成する書類は、Ａ４版（用紙の向きは縦、文字の方向は横書き）とし、左とじにして提出すること。
（２） 副本は、法人名など応募事業者が特定できる記述部分(法人名称・ロゴマーク等)がある場合は、その部分にマスキング（塗りつぶし）処理すること。

５ 募集手続（１）募集要項等の周知
ア 期間

令和６年９月２日（月) から９月 27 日（金）17 時必着

イ 周知方法大田区報（８月 21 日号）、大田区ホームページ、窓口等で周知する。

（２）配布資料(応募に係る検討以外の目的で使用することはできません。)
ア 募集要項イ 指定申請書等の各様式

ウ 大田区立勝海舟記念館条例（３）本募集に関する質問
質問書(様式)を FAX 又は電子メールにて提出すること。提出後は下記担当あて連絡すること。
ただし、質問について、電話や窓口では受け付けない。
ア 受付期間 令和６年９月２日(月)から９月６日（金）17 時必着
イ 回 答

質問及びその回答は、区のホームページ上で、９月中旬に公開予定。

（４）申請受付窓口のみで受け付ける。郵送、メール及び FAX 等では受け付けない。
ア 申請日時
令和６年９月２日（月) から ９月 27 日（金）17 時まで（午前 10 時～午後５時）
イ 申請場所
大田区スポーツ・文化・観光都市部文化振興課文化振興担当（大田区役所本庁舎６階23 番窓口）
大田区蒲田五丁目 13 番 14 号

Ⅲ 選定方法１ 選定はプロポーザル方式を採用し、10 月中旬～11 月上旬（予定）に、書類審査、プレゼンテーション及び質疑応答を実施し、それらの総合評価による。
２ 選定にあたっては、選定委員会を設置し、審査する。同委員会は非公開とする。
３ 審査日程は、申請受理後、別途通知する。
４ プレゼンテーションへの出席者は３名までとする。
５ 説明時間は 15 分、質疑応答は 10 分とする。（予定）
６ プレゼンテーションにおける説明は、申請書類のほか、当日の追加資料として、Ａ３（片- 10 -面）１枚を配付することができる。なお、提案者を特定できる内容について記載してはならない。

【申請先】大田区スポーツ・文化・国際都市部文化振興課文化振興担当

河内〒144-8621 大田区蒲田五丁目 13 番 14 号
【問合先】大田区スポーツ・文化・国際都市部文化振興課勝海舟記念館〒145-0063 大田区南千束二丁目３ 番１ 号
電話(03) 6425-7608 FAX (03)6125-7610、
メール：kaishu@city.ota.tokyo.jp- 11 -（月曜日休館）

曽田・大野