全体
個別№５２011-01

平成２６年度［ 上 対 馬 振 興 部 ］ 組織目標
課

名地域

振興

総 合 計 画 施策の大綱

固有の歴史文化を発信し、交流の活発な人とまちの 区 分 施

独自の地域資源を活かした交流人口の拡大

課

№項

目策

豊かな自然や伝統を活かした体験型・地域密着型観光の推進
北部対馬の豊かな自然や伝統を活かした体験型・地域密着型観光を推進することにより、交流人口を増やし、産業を活性化させることで、地域の雇用拡大・消費拡大を図り、賑わいを取り戻すことを目指します。

内容○特産品流通販売施設での実証実験○三宇田地域整備方針の検討【 今 年 度 】
○特産品流通販売施設において、何が売れるか、何が求められているのかを調査するため、実証実験を実施○観光客の満足度を向上させるため、三宇田地域の整備方針決定
指標（数値目標） 【 達 成 年 度 】

・同達成時期上平成２７年３月

取り組み

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月

特産品流通販売
施設における実証実験の実施

ュース 三宇田地域整備
ケ 方針の検討
ジル-58-全体
個別№５３011-02

平成２６年度［ 上 対 馬 振 興 部 ］ 組織目標
課

総 合 計 画 施策の大綱

対象 外の 区 分 施

対象 外名住民生

活課

№項

目

策

窓口サービスの適正・迅速化と電話対応の向上
職員相互間の情報の共有化を図り、市民ニーズに対し広い間口体制を構築し、主担当が不在でも市民ニーズに応えられる体制づくりと、窓口・電話対応の向上を目指します。

内容【 今 年 度 】
・窓口対応の適正・迅速化を図ります。（平均１分間の短縮を図ります。）

・窓口・電話対応に対する苦情「ゼロ」を目指します。
指標 【達成年度】（数値目標）

・同達成時期上平成２７年３月

取り組み

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月

窓口サービスの適正・迅速化
電話対応の向上ュースケジル-59-全体
個別№５４011-03

平成２６年度［ 上 対 馬 振 興 部 ］ 組織目標課

名北 部 建 設 事 務 所

総 合 計 画 施策の大綱

固有の歴史文化を発信し、交流の活発な人とまちの 区 分 施

身近な道路交通ネットワークの整備促進

№項

策

目

公共工事の早期発注、早期完成

公共工事の早期着工に努めることにより、市の経済流通の初動を促進
し、市民生活の活性化とともに、早期完成によって、市民の生活基盤の底上げを図ります。
内容【 今 年 度 】
平成26年度12月末設計書作成件数及び予定額（測量・調査・設計委託）

指標（数値目標）

農林水産業費
１件
１０百万円《100％目標》
土木費
５件
２６百万円
平成26年度12月末設計書作成件数及び予定額（工事）
農林水産業費６件
５０４百万円《100％目標》
土木費９件
１，０６４百万円【達成年度】
・同達成時期

上

平成２６年１２月

取り組み

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月

測量・調査・設計委託の設計書作成

ュース 工事の設計書作
ケ 成
ジル

測量・調査・設計委託の管理及び完成

工事の施工管理
及び完成

-60-

全体
個別

№５５011-04

平成２６年度［ 上 対 馬 振 興 部 ］ 組織目標
課
総 合 計 画 施策の大綱

対象 外の 区 分 施

対象 外

名 上県行政サービスセンター

№
項内

目

容策

窓口及び電話対応の向上
役所の雰囲気で、来庁者が受ける印象は随分違ってくると思います。都会の役所とは違った田舎の自治体らしく、形式ばったものではなく、やわらかい雰囲気づくりに心がけ、来庁者に対し親しみやすい挨拶と迅速な対応を図ります。
また、電話照会者に対しては顔が見えないので、相手の立場に立った、親しみやすく分かりやすい、親切丁寧な対応の充実を図ります。

【 今 年 度 】
窓口、電話対応に対する苦情件数「ゼロ」指標 【達成年度】（数値目標）

・同

達成時期

上

平成２７年３月

取り組み

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月

来庁者への挨拶と親切丁寧な電話対応

ュースケジ
ル-61-

全体
個別

№５６011-05

平成２６年度［ 上 対 馬 振 興 部 ］ 組織目標
課

総 合 計 画 施策の大綱

対象 外の 区 分 施

対象 外

名 上県行政サービスセンター

№

項

目策

地域イベント・ボランティア活動への参加
地元で開催されるあじさい祭・パラグライディング対馬大会、対馬初午祭などのイベント、その他清掃活動・福祉活動に対し、職員一丸となって、積極的にボランティア活動に参加します。

内容【 今 年 度 】
職員の参加率

指５０％を目標

標 【達成年度】（数値目標）

・同達成時期

平成２７年３月

取り組み

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月

地域イベント・ボランティア活動への参加

ュースケジ上ル-62-全体
個別№５７011-06

平成２６年度［ 上 対 馬 振 興 部 ］
課

組織目標

名 上県行政サービスセンター

総 合 計 画 施策の大綱

固有の歴史文化を発信し、交流の活発な人とまちの 区 分 施

独自の地域資源を生かした交流人口の拡大№項

目策

観光基盤の充実と体験型観光の推進
ツシマヤマネコと対州馬など対馬固有の地域資源を活用し交流人口の拡大を図る。

内容・対州馬とのふれあい事業の実施
・千俵蒔山草地再生事業への取り組み
・目保呂ダム馬事公園観光地整備事業への取り組み【 今 年 度 】
目保呂ダム馬事公園の対州馬の活用と河川敷に植栽されている1,000本の桜や10,000本のゲンカイツツジ等の適正管理を地区住民とボランティア団体との協力により、北部対馬の魅力ある観光地づくりを目指す。
・目保呂ダム馬事公園の交流人口の拡大目標
4,513 人
平成２５年度実績
指標
5,000 人
平成２６年度目標（数値目標）【達成年度】
・同達成時期

上

平成２７年３月

取り組み

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月

対州馬とのふれあい事業ュー

ス 千俵蒔山草地再ケ 生事業
ジ
目保呂ダム馬事公園環境整備

ル-63-

全体
個別

№５８011-07

平成２６年度［ 上 対 馬 振 興 部 ］
課
総 合 計 画 施策の大綱

対象外の 区 分 施

対象外

組織目標

名 上県行政サービスセンター№項

目策

庁舎内外の清掃の徹底
上県行政サービスセンター並びに周辺の清掃の徹底

内

容・庁舎内の週一回の清掃の徹底
・週１回の庁舎内清掃に加えて、毎月月初めの木曜日にセンター敷地並びに周辺の清掃、除草の徹底
・ゴミや汚れを見つけた時の「即清掃」の徹底
・庁舎内から出るごみの減量化と分別の徹底【 今 年 度 】
・庁舎内の週一回の清掃。
・月１回の敷地並びに周辺の清掃・除草
・今年度より事業系ごみとして処理される庁舎内ゴミに関し、予定排出量を少しでも下回るよう、ゴミの「減量化」に取り組みます。
・分別を徹底し、資源ごみとします。
指標（数値目標）
・佐須奈地区内公道沿いにプランターの設置（フラワー街道の設置）【達成年度】
・同達成時期上

平成２７年３月

取り組み

４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月 １月 ２月 ３月

週１回の庁舎内清掃の徹底(木曜日)ュース 月１回の庁舎周ケ 辺清掃の徹底
ジル

ゴミ・汚れの「即清掃」の徹底
ゴミ減量化、分別の徹底
フラワー街道の設置-64-