特集
第1
特集

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企業の
ITコーディネータ活用～ ITC って企業内でどう使う？～

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ITコーディネータは、経営とITの橋渡しをする社内の「コーディネーター」に似ている

全 社 員 が IT コ ー デ ィ
ネータになってもいいと思っています

経 営 者と一 緒 に「 事 業 」
を考えられるのが IT コー
ディネータの強み「デジタル化支援コンサル
ティング」は若い IT コー
ディネータで取り組む

アルファテックス株式会社（東京都品川区）

株式会社テクノア（岐阜県岐阜市）株式会社野村総合研究所（東京都千代田区）

株式会社ふくおか
フィナンシャルグループ（福岡県福岡市）

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4

2021 年 3 月時点での IT コーディネータの有資格者数は約 6,300 名になります。
そのうち、全体の約 75% の 4,700 名超を占めるのは、会社や組織に所属されている、いわゆる「企業内 IT コーディネータ」の皆さまとなります。

過去にも何度か掲載している企業内 IT コーディネータの特集の中で、企業内
ITC の皆さまの関心が高い項目の内の一つでもある「業務の中で ITC 資格をどのように活用しているか？」について、取材をさせていただきました。
今回も東京都、岐阜県、福岡県の 4 つの企業を取材し、資格取得者の皆さまだけ
でなく、社内の資格取得推進者や代表の皆さまにも、企業としての IT コーディネー
タ資格者育成、活用の目的、それぞれの課題や今後の期待についてお話を伺っております。

社内で IT コーディネータを育成したい、今後資格取得者を増やして行きたい、
また企業内で IT コーディネータ資格をもっと活用していきたいと考えている皆さまにご覧になっていただき、活用のヒントになれば幸いです。

IT コーディネータ協会 コミュニティデザイン部

中村 路子

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特集1
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企業のITコーディネータ活用～ITCって企業内でどう使う？～

ITコーディネータは、経営とITの橋渡しをする社内の「コーディネーター」に似ている－アルファテックス株式会社（東京都品川区）－

資格の取得のために社員を手厚くサポートる職として「コーディネーター」とい「ブースで話を聞くと、弊社が目指う役職も新設した。

している経営とIT の橋渡しをするコー

アルファテックスでは、人財育成

ディネーターと一緒だと感じました。

アルファテックス株式会社は、シスへの投資は創業当初から行っていて、

そして、たまたま名前は同じですが、テム開発の会社として 1988 年に設特に公的な資格の取得支援には力を何か縁みたいなものも感じたのです。

立。 現 在 は 従 業 員 130 名（2021

入れている。役付きの職になるには

そして、この資格があれば、社内の年 6 月現在）を誇る中堅 IT 企業に

IT パスポートと簿記 3 級の取得は必コーディネーターがさらに強化できる

成長している。

須。また、PMP や IT コーディネーのではないかと思いました」

創立当時は顧客の経営に貢献でき

タなど、これから会社が目指していく

資格の中には、ビジネスの現場ではるようなソフトウエアの開発を行ってのに効果的な資格や、戦略的に必要

なかなか使えなかったり、取得したらいたが、その後、システムの運用・な資格に関しても取得を促している。

終わりだったりするものもある。しか保守、ヘルプデスクという事業も展

これらの資格の取得には、費用のし、IT コーディネータは更新制で、し開。また、経理周辺業務のアウトソー

負担だけでなく、勤務時間内に勉強かも活動をしっかりと行っていないとシング事業もスタートさせた。

できるなど、社員を手厚くサポートし更新できないということを知り、
「中身

ている。

が伴った資格」だと石川社長は感じた。

さらに、開発・運用・保守、そしてアウトソーシングの手段を組み合わIT コーディネータ協会の職員から、

サルティングと言っている業務である

アルファテックスの石川春社長が IT

そして、2020 年 1 月に、まずはせて、問題や課題を解決する事業を2018 年にスタート。一般的にはコン詳しい話を聞いた。

が、アルファテックスはこれを「コーコーディネータを知ったのは、2019

試験的に社内から4 名を選抜してケー

ディネート」と呼んでいる。そして、年秋に開催された「日経クロステック」

ス研修を受けさせた。その中には石コーディネートの業務に当たり、中・のイベントでのこと。IT コーディネー

川社長も含まれていて、他は PMP の

長期的な視点を持ち、顧客の経営とタ協会が出展したブースに寄ったの有資格者、コーディネーターを束ねIT の橋渡し、現在と将来を橋渡しすが最初になる。

る組織長、そして若手社員という内訳

石川 春氏
ITコーディネータ 代表取締役社長

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後日、アルファテックスを訪問した

試験的に4名が受験高評価を得て取得制度を新設

湯本岳彦氏
ITコーディネータ コーポレート本部
スペシャリスト

戸川秀雄氏
ITコーディネータ サービス推進本部
ソリューショングループ コーディネーター

ITコーディネータは、経営とITの橋渡しをする社内の「コーディネーター」に似ているになっている。試験は一発で合格し、うな資格だと思ったので、自分社内に一挙に 4 人の IT コーディネーの幅を広げるためにはいい機会

タが誕生することになった。

だと思い受けてみようと思いま

そして、この受験した 4 人がさまざした」

まな観点から IT コーディネータの資

そして、IT コーディネータが格を評価し、その結果、社内に資格生かせそうな場面としては以下

取得制度を設けることになった。

のように語っている。

評価されたポイントは大きく 2 つあ

「プロジェクトのレビューをると石川社長は言う。

する場面、特に受注前の判定「1 つはケース研修の素晴らしさで会などで生かせそうです。以前の観は勧めたいです。どんどん取ってほしす。当社がこれまでやってきたことは、

点はプロジェクトをいかにリスクから

いと思います」まさに IT コーディネータと同じでは守るか、QCD をいかにうまく保つか

そして、両氏とも、今後は社内のないかと、このケース研修で肌で感じという、守りがちなものになっていま

IT コーディネータ同士の情報交換やました。しかも、身に付けるスキルもした。それが、取得後は、お客様が勉強会が必要になると感じている。ま

整理されていて、体系的に学ぶことがどのように見ているかという、満足度

た、他社の IT コーディネータの方とできました。そして、この資格は経験を考えに入れるようになったのです。

も交流を図りたいと言う。

のない若手よりも、ベテランのほうがプロジェクトマネージメントだけの知

特に有効ではないかとも感じました。

識では、その考え方は出てきません。

もう 1 つは、他社の方との交流が顧客満足度という観点でプロジェクトできた点。いろいろな企業のさまざまを見られるようになったのは、とてもな考え方を知ることができ、気づきも大きなことです」

スキルや知識を活用しさらに顧客に寄り添えるように
最後に、
石川社長にITコーディネー
タに期待することを聞いてみた。

サービス推進本部の戸川秀雄氏「弊社はお客様に寄り添うことを大アルファテックスでは、2 年目は本は、クライアントである大手企業の業切にしているのですが、一方で寄り添

格的に IT コーディネータの資格取得

務改革の支援を担当。ITコーディネー

い過ぎて “ 同化 ” してしまうこともあ

制度をスタートさせ、5 名が受験しタの資格は 2021 年 1 月に取得した。

ります。自分の役割、ポジションを忘た。5 名はベテラン社員だったが、い「私が行っている仕事は、実際にはれてしまうことがあるのです。その結ずれも IT コーディネータの資格には

IT コーディネータに近い業務だった

果、トラブルになることもあります。

高い評価をしていて、担当しているプ

ので、社内で資格取得の制度が始まっ

IT コーディネータの資格を取得す

ロジェクトで学んだことは生かせそうたのを知り、すぐに立候補しました。

ると、お客様から求められている役割

だという声も上がった。

この資格は、業務で何かうまくいかな

を、学んだ知識と照らし合わせることくなったときに、ガイドラインや押さができる。そんな拠りどころとなれる

多くありました」

今年度も 4、5 名が受験する予定だという。

顧客満足度という観点でプロジェクトを見られる

えておきたいポイントなど、体系的に場所ができたのです。IT コーディネー

学んだ知識が生きると思いました」

タのスキルや知識をうまく活用し、さそして、後輩たちにも IT コーディ
ネータの資格を勧めたいと言う。

らにお客様に寄り添えるようになってほしいです。

「プロジェクトには多くの後輩がい

また、IT コーディネータのネット

ますが、お客様に言われたことを素

ワークを生かし、社外での人的な交コーポレート本部の湯本岳彦氏は、直にやる、信じるということが頭に最流も拡充してほしいです。そこで得た

現 在、3 年 前 に社 内で 立ち上 げた

初から入っていて、お客様の課題のものは必ず弊社の業務にも役に立つ

アルファテックスに在籍している IT
コーディネータの声も聞いてみた。

PMO で、システム開発全般の QCD

解決のために重要なことの分析がでと信じています」

を一手に管理する業務を行っている。

きないのです。言われたことの裏に「元々、IT コーディネータの資格に何があるのか、真に解決を目指すべ

企業概要

は興味がありました。私は PMP の資き姿はどのようなものなのか。それを格を持っていますが、これはベンダー

しっかりと頭に入れて動かなければい

サイドの資格です。IT コーディネー

けない。IT コーディネータはそれが

タはベンダーとユーザーの間に立つよできるので、ぜひ後輩にも資格取得

アルファテックス株式会社
事業内容：各種システム開発、IT 利活用支援／情報システム業務／システム運用・保守、業務分析・改善・コンサル／各種業務アウトソーシングなど
東京都品川区西五反田 8-1-5 五反田光和ビル
https://www.alfa-teccs.co.jp/

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企業のITコーディネータ活用～ITCって企業内でどう使う？～

全社員がITコーディネータになってもいいと思っています2－株式会社テクノア（岐阜県岐阜市）－本質的なサービスの提供のために
ITコーディネータを育てることにいた。そのときは敵対しなかったが、岐阜県岐阜市に本社を構える株式テクノアでは、現在 30 名近い IT

その後、IT コーディネータに興味

会社テクノアは、1985 年に創業しコーディネータが在籍している。従業を持ち始めた。そして、ケース研修

少し厄介な存在に見えたと言う。

た IT 企業。創業時はシステムの受託員が 324 人（2021 年 4 月 1 日現在）の内容を見て、経営戦略の 1 つとし開発を中心に行っていたが、現在はという会社に、なぜこれほど多くの ITて IT があるという考え方に共鳴。会

中小製造業向けの生産管理システム

コーディネータがいるのだろうか。そ社の目指すべき方向と一致している。

や医療分野向けの総合健診支援シスの理由を山﨑社長に聞いてみた。

これは全社で展開する必要があるとテムを開発・販売するパッケージメー「IT 企業というのは、機能と価格

山﨑社長は考えた。

カーとして知られている。少し変わっの戦いを繰り広げています。一方で、会社で取得の制度化を検討し始めたところでは、スポーツユニフォー

企業の経営者は、IT を導入して経営

た 2019 年 4 月、TECHS 事業部営

ムやオリジナルグッズのデザインを改善をしたいという思いがあります。

業部の堀直樹氏が IT コーディネータ

Web 上で 3D シミュレーションでき

そんなお客様の期待に応えるためにの資格を取得した。まだ制度ができるシステムの販売も行い、大手スポー

は、我々のような IT 企業は単に機能る前だったので、堀氏は自己負担でツメーカーなどに納品されている。

や価格にこだわった製品を提供するだ

ケース研修を受けた。

テクノアは下請けの仕事、エンジニ

けでなく、経営の改善まで提案できる

その後、会社でケース研修の費用

アの派遣は一切やっておらず、システ

ようなアプローチをする必要があるのを負担するようになり、以降、毎年 7、ムはすべて自社で開発しているのが大です。そうでなければ、お客様に本8 人が IT コーディネータの試験を受きな特徴。

質的なサービスの提供はできません。

けている。

「お客様のお役に立てるものを自らそこで注目したのが IT コーディネー

企画・開発し、自らお客様の元へ届

タの資格です」ける。そして、お客様に感謝される

山﨑 社 長が IT コーディネータをお客様のことを思って大胆な提案ができるというのがうちのビジネスモデルで知ったのは、数年前、取引先にシス

企業内に IT コーディネータを抱えす」と代表取締役の山﨑耕治氏は語テムの提案をしたときだった。先方とるメリットについて、山﨑社長は以下る。

の打ち合わせに、大手 IT 企業出身ののように語る。

山﨑耕治氏
代表取締役

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独立系 IT コーディネータが同席してシステムの受託開発からパッケージメーカーへ

堀 直樹氏
ITコーディネータ TECHS事業部 営業部
関西・中部営業課 課長

西野耕司氏
ITコーディネータ TECHS事業部 営業部
関西・中部営業課 課長代理

篠田光貴氏
ITコーディネータ ブランディング戦略室
広報・企画担当 グループリーダー全社員がITコーディネータになってもいいと思っています「IT コーディネータの資格を取る

けの説明に終始したと、目線の高さがまったく変わります。

ところがあったので経営に即した話ができるのです。そしす が、 資 格 の 取 得て、企業内 IT コーディネータは、数後は経営者の方と密多くの企業を相手にするので、経験な話ができるように値もかなり上がっていきます。しかも、なり、場合によっては独立系 IT コーディネータと違って、『組織を変えません

顧問契約の話もないので企業に対しか』というような提て思い切ったことを言えます。お客様案もできるようになのことを思って、大胆な提案ができるりました。人があっての IT だと、人のです。
当社が行っていた以前の受託シス
テムのスタイルは、お客様の要求に合わせシステムを作るというものでしやっていますが、IT コーディネータの材の配置転換の話をしたのです。そ

資格取得のときに学んだことは、人にんな話ができるようになったのも、大ヒアリングするときや発信するときにきな違いです」と堀氏は語る。

生きてくると思います。また、社内のそして、テクノアの担当者だから買改革という点でも生かしていくことができると思います」と言う。

た。ですので、お客様に見えている

うのではなく、堀さんだから買いたい

課題しか分からなかったのです。今はと言われたこともあった。

パッケージソフトの開発・販売中心の「営業冥利だと感じました。こんなビジネスで、お客様に言われた通り

ふうに言われるのも IT コーディネー

ITコーディネータが増えればお客様のためにもなるではなく、お客様に提案するというアタになったからだと思っています」

先駆者となった堀氏は「会社にとっプローチに変わっています。IT コー

同 じ 営 業 部 の 西 野 耕 司 氏 は、ては大きな力となるので、今後も IT

ディネータは、お客様の経営まで踏2020 年に資格を取得。会社に取得

コーディネータが増えていってほしい

み込むことができ、より良い提案がで支援の制度ができ、IT コーディネーですね。
西野は合格後に『本質の理解』きるのです」

タの資格は営業に役立つと思い受験『利他』というのが口癖になっているしたと言う。

のです（笑）。とてもいい影響を受け「長年 IT ベンダーの営業をしているていると思います。IT コーディネータと自社の製品の知識は身に付くのですが増えていけば、お客様のためにもな

取材では、テクノアの IT コーディ

が、効能の説明だけに終始して、どると思います」と、企業内 IT コーディ

ネータ第 1 号となった堀氏のほか、こかで営業のやり方に頭打ちの感じがネータの意義について語る。

2 人の企業内 IT コーディネータにも出てきます。業務のスキルは上がって最後に、今後、社内の IT コーディ

声を聞くことができた。

いくのですが、ビジネス的なスキルがネータに期待することを山﨑社長に聞堀氏が IT コーディネータの資格をあまり上がっていかないのです。経営いてみた。

取ろうと思ったきっかけは、顧客に製者に気づきを与えて、業務にしっかり「IT コーディネータのスキルを十分品を提案する営業職なので、仕事にと向き合った中で IT を使ってもらう。

に発揮して、単なるソフトベンダーで生かせる資格を探していたからだと言ケース研修で学んだこの考え方は、はなく、お客様の幸せを考えて、踏う。

その後の営業の仕方に大きな影響をみ込んだ提案をしてほしいです。それ

資格を取得して営業冥利だと感じたことも「協会のホームページに載っている

与えています。製品を説明する営業が他社との大きな差別化のポイントに

IT コーディネータの紹介動画を見て、スタイルから、業務の課題をヒアリンなると思います。これからは全社員がまさにこれだと思いました。本来であグすることから入っていくスタイルに

IT コーディネータになってもいいとれば会社に報告してから資格の取得

変わったのです」と西野氏は語る。

思っています」するのが筋だと思うのですが、こそっブランディング戦略室の篠田光貴と受けることにしました（笑）
。最初

氏は、やはり 2020 年に IT コーディ

はケース研修って何をするのだろうと

ネータの資格を取得。元々は営業職思いましたが、1 回の説明ですんなりだった篠田氏は「会社に制度もできと入っていけました」て、IT コーディネータの資格は営業

IT コーディネータの資格が生きたに役立ちそうだと思い取得しました。

場面としては、「以前は製品の機能だ

今は会社や製品のブランディングを企業概要
株式会社テクノア
事業内容：生産管理用パッケージソフト開発／販
売、フィット & ギャップコンサル、システムインテ
グレーション、その他パッケージソフト開発／販
売、各種情報機器などの販売及び保守サービス
岐阜県岐阜市本荘中ノ町 8-8-1
https://www.technoa.co.jp/

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企業のITコーディネータ活用～ITCって企業内でどう使う？～

経営者と一緒に「事業」を考えられるのがITコーディネータの強み－株式会社野村総合研究所（東京都千代田区）－

DX戦略を支える人材の育成に注力

そして、DX時代の社会をリードす

バル関連事業の拡大」も推進させてる人材が、個々のキャリア・志向にいるという。

合わせた DXスキルをプラスし、「＋

株式会社野村総合研究所（NRI）

この成長戦略を支えるために、人DX人材」として視野を広げることで、は、日本初の民間シンクタンク「野材・リソースの拡充・高度化にも注より高度なビジネスを生み出すことにつながると考えている。

村総合研究所」と、システムインテ力している。その 1 つが社員のスキ

グレーターの草分け「野村コンピュー

ル転換や育成である。ビジネスデザ

この「＋ DX人材」を育成する点

タシステム」が、1988 年に合併しイナー、データサイエンティストなど

で、野村総合研究所で注目されたのて誕生。東証第一部に上場し、従業の戦略的な育成や、DX戦略を支えが、IT コーディネータの資格である。

員 数 6,507 人（NRI グ ル ープではるアプリ／プラットフォーム人材への「DX 時代になってビジネスの世界

13,430 人）を誇る（2021 年 3 月

スキル転換・育成に力を入れている。

が大きく転換し、それに対応するため

31 日現在）、日本最大手のシンクタ
ステムインテグレーターである。主な

IT×経営の視点を育む
ITコーディネータ

事業としては、コンサルティング、金そして、IT コーディネータの資格

ンク、コンサルティングファーム、シ

融および産業 IT ソリューション、そし

取得も、社内で推奨している。

に業務も大きく変わっています。それへの対応策の一つとして IT ×経営の視点を育む IT コーディネータ資格の取得を、社内で推進しています」と語るのは、人材開発部上級専門スタッ

野村総合研究所は以前、コンサル

フで社員教育を担当している河越雅

野村総合研究所では、得意領域でティング業務等において顧客の「業弘氏。自身も IT コーディネータ資格あるコンサルティングによって問題発務」を理解し、経営・事業戦略の深化・者である。

て IT 基盤サービスが挙げられる。

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めに「ビジネス IT の創出」と「グロー見から解決策を導く「ナビゲーション」

改革に併走することを基本的な理念とIT コーディネータの長 所として、と、システム開発・運用などによってしていたが、加えて、DX時代になり研修やセミナーでの経験が豊富な講

課題解決を実現する「ソリューション」

顧客の「事業」を理解し、デジタル師陣が揃っていることや、ケース研修

までを一貫して提供することに力を入

社会を洞察して DX変革に貢献するこ時に他の IT 企業の人との交流があり、れ、また、顧客の持続的な成長のたとも目指している。

情報交換の格好の場になっていること

河越雅弘氏
ITコーディネータ 人材開発部 上級専門スタッフ

武末和晃氏
ITコーディネータ NSリテールサービス事業部
上級コンサルタント

小川 悠 氏ITコーディネータ 産業ITコンサルティング一部
副主任システムコンサルタント

はるか経営者と一緒に「事業」を考えられるのがITコーディネータの強みも河越氏は挙げている。

の目標に向かって議「他社と交流する機会があまりなく、論 を重 ねたことで、新しい技術などの情報交換もなかな

新しい視野を持つこかできません。そのような場があるのとができました。

はとてもありがたいことです。また、

また、現在はお客多くの社内 IT コーディネータは、ケー

様の課題発見に向け

ス研修での親交がその後も続いていて悩んだ際、今の活ると聞きます」動が適切なのか立ち

野村総合研究所では、IT コーディ

返る場所になっていネータの資格取得のために社内推薦ます。IT コーディネータの取得のとIT コーディネータには、研修の受け制度を設けている。希望すれば誰できに体系的に学んだことは、課題発方や更新の仕方などのノウハウの情も受講できる訳ではなく、まずは本人見に限らず業務を進めるうえで、役報交換をすることもあります。以前はが希望し、部長が推薦し、最後に本に立っています」と武末氏は言う。

先輩に聞いてばかりでしたが、最近

産業 IT コンサルティング一部の小は後輩に教えることも多くなりました。

ている。推薦される人は、入社 5 ～

川悠氏は、エンジニア職で同社に入あと、うっかりとしていて失効しそう

10 年目くらいの主任・副主任といっ社。上司からコンサルティングに向いなときに、お互いが声をかけ合うことた若手・中堅社員が多く、所属するていると勧められ、現在の部署に異もあります（笑）」と語る。

部署は関係ない。

動。現在は主に大手の流通業やサーまた、3 年ほど前に IT コーディネー

部長が推薦するというプロセスになっケース研修の費用や合格した際のビス業などの顧客を相手に、事業のタを招いて、IT コーディネータの資

受験料は会社が負担。更新料も会社DX化の推進をしている。部長をはじ格を説明するセミナーを開催したことが負担している。資格手当はないが、め、周りに IT コーディネータが多く、があった。2 時間ほどのセミナーは、上級専門職（管理職）に昇格すると

IT コーディネータの概念やフレーム

ケース研修の “ ミニ体験 ” のような内きの「加点資格」の 1 つとして、
IT コー

ワークが業務の生業そのものだと勧容だったという。

ディネータが含まれている。

められて資格を取得した。

小川氏はこのセミナーに出席してみ希望者はここ数年増えていて、今「顧客の IT 経営を進める上で、ITて、「IT コーディネータは我々の業務年度上期の募集にも 39 名の応募がコーディネータの資格取得の際に学に近いと感じて、資格を取得しようとあったという。

んだフレームワークが役に立っていま思った」と言う。

ITコーディネータは全部の資格の真ん中にあるす」と言う小川氏。

最 後に河 越 氏は、「DX時 代にな

さらに IT コーディネータの資格にり、ビジネスの世界が大きく転換しよ

ついては、「IT コーディネータを取っうとしている昨今、生き残るためにはたことにより、 中 小 企 業 診 断 士 や新たなビジネスモデルが求められてい

PMP、情報処理系などの他の資格にます。そのために何かやらなければい

NS リテ ー ル サ ー ビ ス 事 業 部 の対して自分の興味を広げることができけないと悩んでいる経営者と一緒に、

武 末 和 晃 氏 は、 主 に 70 社 以 上 のたと思います。IT コーディネータは『事業』を考えることができるのが IT

証券会社向けの共同利用型サービス

全部の資格の真ん中にあると思いまコーディネータの強みだと思います。

「THE STAR」の企 画 営 業を担当。

す」と語る。

取材では 2 名の社内 IT コーディ
ネータにも話を聞いてみた。

IT コーディネータの資格を取得した

社内の IT コーディネータには、常にそのような観点で業務にあたってもら

ITコーディネータ同士で研修や更新の情報交換をえればと思います」と、今後も IT コー

けでなく、改めて体系的に学びたい。

野村総合研究所には現在、約 170

る。

それが IT コーディネータの資 格を名の IT コーディネータの資格を持っ取得しようとした最初のきっかけです」

た社員がいて、IT コーディネータ同と語る。

士の交流も盛んだという。

のは、「お客様と対峙している中で、弊社オリジナルのやり方や考え方だ

IT コーディネータの取得で一番良小川氏は「提案書を書く際に資格かったのはケース研修だったと言う。

の欄があり、IT コーディネータだと「バックボーンが異なる方々と、1 ついうこともすぐに分かります。社内のディネータの活躍に期待していると語
企業概要
株式会社野村総合研究所（NRI）
事業概要：コンサルティング、金融 ITソリューショ
ン、産業 IT ソリューション、IT 基盤サービス
東京都千代田区大手町 1-9-2
大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
https://www.nri.com/jp/

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企業のITコーディネータ活用～ITCって企業内でどう使う？～「デジタル化支援コンサルティング」は若いITコーディネータで取り組む－株式会社ふくおかフィナンシャルグループ（福岡県福岡市）－
2019 年 4 月より長崎県・十八親和で 155 社の支援を完了している。取銀行の法人の取引先に対して開始し引先からは、「銀行がデジタル化を支たのが「デジタル化支援コンサルティ

援してくれるのは大変ありがたい」と2019年4月よりデジタル化支援のコンサルを
株式会社ふくおかフィナンシャルグ

ング」という取り組みである。

高い評価を得ているという。
「当初は企業のデジタル化のニーズ

ループは、2007 年 4 月、福岡銀行

支援内容は、業種を問わずすべてと熊本ファミリー銀行（現：熊本銀の企業に必要な間接業務である財務有無に関わらず、当方からのプッシュ

行）の経営統合で設立された金融持

会計、勤怠・給与、情報共有を対象

でアプローチしたため、理解を得られ

株会社である。略称は「FFG」。同に、コスト・操作面で導入のハード

るのに時間を要しました。しかし、現年 10 月に親和銀行、2019 年 4 月

ルが低いクラウドサービスの適用につ

在はデジタル化を推進したいという企に十八銀行と経営統合し、2020 年

いてプランニングし、実際に導入支援

業からの要求に応える形に変更した

10 月に親和銀行と十八銀行が合併しまでを行うというもの。

ため、円滑に取り組めるようになってて十八親和銀行となった。

「デジタル化への取り組みは企業のいます」と河﨑氏は言う。

2021 年 5 月には国内初のデジタ

大小を問わず喫緊の課題ですが、特ルバンク「みんなの銀行」がサービに中小企業においては相談できる相スを開始している。

手がいないため、どのように取り組

チームは平均年齢30歳
ITコーディネータの取得を目指した

めばいいのかが分からないのが現状

このデジタル化支援コンサルティンです。そこで、経営統合でご迷惑をグに携わっているのは、平均年齢 30

FFG ビジネス開発部の部長、河﨑おかけした長崎県の取引先に対して、歳の若手行員たちだ。最初からデジ

幸徳氏は、2003 年、総合企画部にデジタル化を推進する支援に取り組タルの専門家であったわけではない

いた際、IT コーディネータの資格をむことにしました」（河﨑氏）

総資産で地方銀行グループのトップである。

が、デジタル化の意義や目的を理解取得、その後、IT 統括部、デジタル

2019 年 4 月からプロジェクトを開し、最新のクラウドサービスの習得な

戦略部、営業統括部などを経た後に、始し、2021 年 3 月末までに 870 社

どにも取り組んでいる。そして、日々、現職に就いている。

あまりを訪問。その中の 324 社に対デジタル化を支援するスキルの向上

この河﨑氏を中心にしたチームが、し支援を行い、2021 年 3 月末時点にも取り組んでいて、プロジェクトマ
ネジメントやビジネスプロセスマネジ
メント、コンサルティングスキル等の習得に加え、IT コーディネータの資格取得にも挑戦している。
その結果、FFG 全体で 22 名（福岡銀行 5 名、十八親和銀行 15 名、熊本銀行 2 名）が資格を取得（2021
年 4 月 1 日時点）
。また、十八親和
銀行の 2 名は、現在、ケース研修の受講中である。
「IT の資源調達や、経営と IT をつなぐという側面で言えば、IT コーディ
ネータのプロセスガイドラインが一番
勉強しやすいと思います。そして、体系化している IT コーディネータ協会

河﨑幸徳氏
ITコーディネータ ビジネス開発部 部長

20

植木尚之氏
ITコーディネータ ビジネス開発部
オープンイノベーション推進グループ

「デジタル化支援コンサルティング」は若いITコーディネータで取り組むの教材を学んだり、ケース研修を受ムを知りたいと考え、けたりすることがスキルの習得には一チームメンバー全員

番早いと思いました。そこで、若手

で IT コーディネータ

行員には IT コーディネータの資格取の資格を取得しよう

得を目指してもらうことにしたのです」と河﨑部長と企画しと河﨑氏。IT コーディネータ協会にました」と語る植木自ら出向いていって、ケース研修の氏。

講師の派遣などの依頼もしたと言う。

そして、植木氏も受験したのは 20 代の若い行員ばIT コーディネータのかり。ほとんどが文系の出身者だった

試 験の勉 強をして、が、今の若者らしく、機会を与えたら

経 営 課 題の解 決 方

乾いたスポンジが水を吸うごとくしっ法 や IT 戦 略 などをかりと勉強してくれた。中には自らク学んでいくうちに、「なるほど」と思っ

どの支援機関に相談するというのもラウドサービスの勉強を深め、JAVA

たことがとても多かったと言う。

ちょっと敷居が高い。一方で、日ごろIT コーディネータになってからは、接している地場の金融機関の担当者「名刺に資格が書いてあるのは、確には相談しやすい。この担当者が IT

河﨑氏は人事部と交渉して、資格

かにパワーになります。しかも“ITコーのスキルを身につけたら、それだけで取得に関わる費用は全部銀行が持っディネータ ” と書いてあるので、ただ相談の内容は大きく広がるのです」てもらうようにした。

の銀行員ではなく、『こいつは何者だ』

ただ、デジタル化支援コンサルティ「今は銀行もデジタル化を進めていと思われることから、少しドアが開く

ングをしていく中で、間接業務のデジくことを痛感しています。そのデジタこともあります」と植木氏は言う。

タル化だけでなく、販売管理や在庫の開発に燃えるような者も出てきたという。

ルマインドを従業員にも醸成していく

メンバーの中には、取引先に対し管理などの基幹業務の課題を相談さ必要があり、デジタル人材の育成はて「社長の目指す姿って何ですか？」れるケースも多かった。すでにオフコ

大きなテーマになっています。そんなというような話をしたときに、 社 長ンを導入しているが、今後どうすれば中で、我々がやっているデジタル化支から高笑いされたことがあったという。

いいのか分からない企業もあった。こ援を推進していくには、IT コーディ

「やっと銀行員もこのような話をする

れらの課題を解決させるためには、若ネータの資格は必ず必要になってくようになったな。俺は待っていたんだ

い IT コーディネータにはもう少し高るということを力説しました。すると、ぞ」と喜ばれた。

いスキルを持たせ、経験も積んでいく

上からは『スーパーコンサルタント』「IT コーディネータの手法を勉強し必要があると河﨑氏は言う。

に育ててくれと言われました」

たことで、中小企業に求められるよう

また、銀行内で IT コーディネータ

ITコーディネータの資格は
本当に価値があるもの

な切り口で、経営を支援していけるよを育てるのは、顧客のためだけではな

うになると思います。これは本当に価いと河﨑氏は力説する。

値があるものだと実感しています」と、「経営と IT をつなぐというのは、取

今回はこのデジタル化支援コンサ

今は IT コーディネータの良さを感じ

引先に対してだけでなく、銀行の中でていると植木氏は言う。

も十分に使えるスキルです。ですから、

ルティングのチームから、植木尚之氏が取材に応じてくれた。

IT コーディネータが増えることによっ2018 年10月まで 5 年間ほど本部の今後はさらに高いスキルの習得と経験を積むことが必要という風土が、銀行内にでき上がっソリューション営業部に在籍し、M&A

河﨑氏は、これからの銀行のサーていくことも重要だと考えています」

植木氏は十八親和銀行の出身で、や事業承継の案件を担当していた。
IT コーディネータの資格のことをビスには、このような IT 経営に精通した IT コーディネータのような存在

河﨑氏から教えられたときは、「それは欠かせないと言う。

まではお客様のところへ行って困りご「中小企業の人たちは、どこで ITとを聞いても、どのように解決したら化の相談をしたら良いのか分からな

いいのか、そのプロセスが分かりませい。相談できたとしても、それなりんでした。そこで、問題解決のフレーの投資が必要となる。商工会議所なて、デジタルを使った改革を推進する

企業概要
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）
事業概要：銀行、その他銀行法により子会社とすることができる会社の経営管理、およびこれに付帯関連する業務。その他、銀行法により銀行持株会社が行うことができる業務
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