■ 論文 ■経営論集

Vol. 7, No. 6, March 2021, pp. 1-8
ISSN 2189-2490

ビデオ通話による英語面接練習を導入したブレンド型学習における学びの分析
遠山道子

概要
本研究は、ビデオ通話を利用した英語面接シミュレーションを含むブレンド型学習プログラムを経験した学生の学びを分析し、指導・練習方法の改善について検討することを目的とした。分析の対象は英語学習者46名による230件の学習日誌であり、分析方法は NVivo を利用したテキストマイニングによる質的データの定量的分析である。頻出語クエリで頻度の高い内容語群を抽出し、コードとして設定した。
コードのテーマ別分類を試みた結果、学びのふり返りは①「知識・技能」、②「態度・感情」、③自分の行動、④英語「コミュニケーション」に分けることができた。理解に関する記述が最多で、相手の言った単語がわからない、あるいは発話時に言いたいことを表わす単語がわからない、という記述が目立った。この結果は、英語の実践経験を通して学習者が自身の知識・技能不足と英単語学習の意義に対する「気づき」を得た可能性を示している。また感情や態度に関しては「楽しさ」への言及が最多であり、次に多かったのは「焦り」であった。男女別では、男性の方が「焦り」より「楽しさ」への言及の割合が高く、男性の方がより楽しんで英語ビデオ通話に取り組んでいた可能性が示された。本ブレンド型学
習にはコミュニケーションや学びの「楽しさ」を増大させる可能性があり、ポジティブ心理学の推奨する教育的介入の要素を備えている。今後は本プログラムの実施にあたり、学びや交流の楽しさと知識・技能の向上を定量的に確認することで効果検証していきたい。また学習者が英語を使った交流や学びを楽しめる仕組みづくりと、「わからない」時の対処法の指導と練習方法の見直しは継続的に行うべきであると考える。
キーワード：ブレンド型学習、エンジョイメント、ポジティブ心理学、ビデオ通話（投稿日

文教大学経営学部〒253-8550 神奈川県茅ヶ崎市行谷1100
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2020年12月 1 日）

経営論集Vol.7, No.6（2021）pp.1-8

ビデオ通話による英語面接練習を導入したブレンド型学習における学びの分析
遠山道

＊子＊＊

CMC（computer-mediated communication）

₁ ．背景を融合したブレンド型学習が注目を集めている。メール（Yang & Chen, 2007）や、Facebook

1．1（Dogoriti et al., 2014）、Web 掲示板（Chen &外国語教育とデジタル技術

Yang, 2014）などの非同期型 CMC は、指導者

会話スキルの向上は、外国語を学ぶ者にとっが授業に導入する上で敷居が低く、学びにおけて難しい。その最たる原因は、練習時間の不足る利点が確認されているが、リアルタイムで音である（Long and Porter, 1985）。とりわけ日声コミュニケーションを行う練習にはつながら本のような同一民族の割合が人口の大多数を占ない。では同期型 CMC はどうか。文字チャッ

める国や地域においては、教室の外で外国語をト、音声通話、ビデオ通話の順に導入と授業運練習する機会になかなか恵まれない。また、ア営のハードルが上がると考えられるが、ビデオジア諸国の多くの国における外国語授業では文通話には離れた場所にいる者同士がリアルタイ

法理解と訳読が重視されており、習得した語彙ムで相手の声を聞き、顔を見ながら会話できると文法を活用して会話練習する時間が教室内にと い う 他 に は な い 利 点 が あ る（Kozar, 2016;

おいても圧倒的に不足している（Rao, 2002）。

Loranc-Paszylk, 2015）。

こうした現状を改善するために、外国語教育ビデオ通話が計画的に活用され、かつ学習言に携わる研究者・指導者は、多様な教授法やツー語のネイティブ話者との会話が実現できた場合ルの開発・利用を試みてきた。近年では、対面には、自信とモチベーションが醸成され、結果式で紙ベースの教科書を用いた通常授業にとしてスキルアップが見込まれるという研究報告がある（Wu, Yen and Marek, 2011）。しかし計画的なビデオ通話の活用方法とはどういっ*本 研究は JSPS 科研費（JP17K02938、代表：遠山道子）の助成を受けたものです。本ブレンド型学習プログラムの企画・実施においては、文教大学経営学部の先生方ならびに英語科目ご担当の非常勤講師の皆様に、様々な形でご支援いただきました。また本論で述べたフィリピン在住の英語イン
ス ト ラ ク タ ー と の ビ デ オ 通 話 は、 株 式 会 社 産 経
ヒューマンラーニングの協力により実現できました。
この場を借りて改めて皆様に感謝申し上げます。
**文教大学経営学部
toyama3@bunkyo.ac.jp

たもので、どのような用途が可能か、通話相手が非ネイティブの場合は効果が得られないのか等、まだ明らかにされていない点は多い。また
COVID-19の影響による大学授業のオンライン化や、対面・オンライン式のハイブリッド型の普及も視野に入れ、ビデオ通話活用の際の効果的な学習環境デザインと効果検証を早急に進め

1

る必要がある。

1．2

導を行い、面接シミュレーションを経験する機会を提供した。学生は週 1 度の英語面接の練習ビデオ通話を利用した英語面接シとシミュレーションを 5 回経験した。46名は初ミュレーションを含むブレンド型学習級 と 中 級 で ち ょ う ど 半 々 に 分 か れ、CALL

プログラム（computer-assisted language learning） 教 室

筆者は2017年に英語面接スキル育成プログラ

で指導教員（筆者）から英語面接でよく聞かれムの構築を開始した。まず「英語」で「面接」

る質問と答え方のヒントについて導入と解説をという状況が日本人学習者に相当な緊張や不安受けた後、個々の準備時間と級友との練習を経をもたらす点に着目し、外国語不安を測定するて、ビデオ通話でフィリピン在住の英語インス

尺 度（Toyama & Yamazaki, 2018） と 英 語 不トラクターとの面接シミュレーションに臨ん

安を軽減するメソッド（Toyama & Yamazaki,だ。シミュレーションはマンツーマン指導で毎2019a）の研究を行った。これら研究を進める

回15～20分間実施した。シミュレーション前に過程で得た知見やノウハウは、英語面接におけは 5 ～10分間の「フリートーク」の時間を設ける会話技能の育成に向けた動画教材の作成（遠た。このフリートークは、学生が英語話者とオ山 , 2019）や、ビデオ通話による面接シミュレー

ンラインで対面し、ウォームアップとアイスブションを導入したブレンド型学習プログラムのレイキングを同時に行うことを目的とした。こ構築（Toyama & Yamazaki, 2019b）においてのブレンド型学習プログラム全体の運営は、筆活用した。

者が行った。本プログラムの手順は図 １ に示したとおりである。

₂ ．目的

本プログラムでは毎週のセッション終了後、学生に「ふり返り」を行う時間を与え、テキス上述の経緯で構築を進めてきたブレンド型学トファイルで指定のフォーマットを用いて日本習プログラムを用いて、経営学部生46名に英語語の自由記述式で学習日誌を残すよう指導し面接の指導を行い、面接シミュレーションを経た。学習日誌は、CALL システムを利用しデジ験する機会を提供した際に収集した学習日誌をタルデータのまま一斉回収した。こうして得ら分析することにより、学生の学びについて理解れた学習日誌は、合計230件であった。学習日を深め、指導・練習のあり方を検討することを誌は、筆者が用意したフォーマットに記入され本稿の目的とする。

た形式で収集されており「感想」、「今日できたこと」、「今日できなかったこと」、「次の目標」、₃ ．方法「困ったこと」の項目に分かれている。学生の自発的な成長を促すため、ふり返りを行う際に

3．1

は、前回までの学習日誌を参照させ、自己の心手続きと研究対象

理状態やスキルについて内省し、次の目標設定

ビデオ通話を導入したブレンド型学習プログを行うよう指導した。

ラムを用いて、経営学部生46名に英語面接の指2経営論集

Vol.7, No.6（2021）pp.1-8
図１

3．2

英語面接シミュレーションを含むブレンド型学習プログラムの進行表

員が記入しておいた文言が含まれていた為、ス分析方法トップワードとしてそれらを除外した。つぎに

学習日誌は、テキストマイニングの手法を用抽出された頻出語を「類義語を含む」という設いて分析した。テキストマイニングは、PC を定でグループ化し、再び頻出語クエリを実行し利用し質的テキストデータから新しい情報・知た。得られたクエリ結果から機能語を除外し、見・仮説・課題を「掘り起こす（mining）」手残った内容語（群）のうちカウント数が高く、法であり、コンピューターと情報科学、数学、かつ本研究の目的に沿った類義語グループにつ（計算）言語学の交差点に位置する分野（Antons

いては、概念化したコードとして設定した。以et. al., 2020）である。経営学、経済学、心理学

下では、これらコードの出現頻度と学習者の特などの学術領域、また企業のマーケティングな性との関係性を示す。

どの実務にも幅広く用いられている。テキスト

₄ ．結果と考察

マイニングの利点は、第一に大規模テキストデータを効率よく分析できること、第二に分析の透明性と再現性が高いことと言える

4．1（Humphreys and Wang, 2018）。本研究では分学習日誌の基本的特徴

本節では、ビデオ通話による英語面接シミュ析ツールとして、NVivo（ユサコ株式会社）をレーションを経験した学生が記録した学習日誌用いた。
学習日誌データをコード化するための手続きの基本情報を述べる。NVivo がリファレンス（参を述べる。まず NVivo で語の最小長を 2 に指照）として示す事例の頻度が10以上のコードを定し、完全一致の設定で頻出語クエリを実施し観察し、それらをテーマ別に分類したところ、た。 1 カウント以上記録された語は900アイテ

表 １ の結果となった。表の括弧内の数字は、各ムであった。この中には「今日の目標」など教コードのリファレンスの件数であり、頻度の高3

表１
知識・スキル
聞きとり（109）
単語（91）
話す（39）
文法（19）
発音（12）

学習日誌を特徴づける頻出概念（コード）とその分類
態度・感情

自分の行動

楽しさ（67）焦り（28）
笑顔（16）
頑張り（13）
積極性（10）

考える（53）
準備・練習（18）
復習・覚える（14）
努力（12）
頑張る（11）

コミュニケーション
理解（145）
質問（142）
答える（132）
会話（111）
相手（94）
自分（75）

い順に示した。学習者は自分の「知識・スキル」、成し、学生に配布した。この表現集は、第二言自分と相手の「態度・感情」、自分の行動、英語習得分野の先行研究に基づき、会話のトラブ語による「コミュニケーション」について、多ル時に意味交渉（negotiation of meaning）し様な観点からふり返りを行っていたことがうかて 理 解 可 能 な イ ン プ ッ ト（comprehensibleがえる。

input）（Long, 1981）を引き出し、自らトラブ4．2

ルを修復して会話を持続するためのタクティク

理解・聞きとり・単語に関する分析ス（Long, 1983）をリストしたものである。以と考察

下に例を示す。

本節では、頻度の高い「理解」・「質問」・「答⃝相 手 の 言 っ て い る こ と が 解 ら な い 時：える」・「聞きとり」・「単語」について更なる分

Excuse me?

析と考察を行う。目的は、学生にとって何が理⃝単語やフレーズの意味を知らない時：What

解できなかったのかを探り、本プログラム改善does … mean?に役立てることである。

⃝聞き逃した時：Once more, please.

テキスト検索とワードツリーを用いて「理解⃝ゆっくり話してほしい時：Slowly, please.

できない」
・「理解できず」・「理解できなかった」

本プログラム企画時、筆者はこれらの表現はという表現を含む文脈と書き手について調べ既に中学・高等学校で修得済みと考えていた。

た。その結果、①理解できないという表現と結したがって授業で念入りに練習することはせびついているのは質問・相手の話であり、②書ず、初回のビデオ通話前に配布し、簡単に紹介

き手は初級者がやや多い（56.3%）ことが明らして活用を促した。しかしながら分析結果をふかになった。さらに「わからない」を検索対象まえてふり返ると、学習者（とくに初級者）は、とし、活用形・類義語も含めて調べた結果、③

これら表現を十分に活用できていなかったよう（相手の話す）単語の意味がわからない、④（自に思われる。

分が）伝えたいことを表す単語がわからない、

こうした結果を踏まえ、本プログラムの改善⑤（質問に対して）どう答えればよいかわから点について検討する。今回配布した「困った時ない、という状況が浮かび上がった。の表現集」は英会話実践経験が少ない日本人学

今回のブレンド型学習プログラムでは、英語生が未習得という前提で、配布して活用を促すコミュニケーション「困った時の表現集」を作のみでなく、解説と練習時間を十分に設ける必

4

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要がある。また、上述⑤のように質問の返答の翻って上記③と④の結果は、本プログラムを仕方がわからない場合に備えさせるために、例通して学習者が単語の知識と聞きとる力の不足

えば I don’t know how to answer that question.に「気づく」きっかけを与えられたことを示唆

How will you answer? といった対応例も表現しており、これはプログラムの効果の １ つと言集に付け加え、練習させるようにしたい。

える。通常授業の単語ドリルや小テストに真摯もう一つ検討事項を挙げる。今回のブレンドに取り組まない者の殆どは、自分の将来や生活型学習プログラムで扱った英語面接の質問は、において英単語を習得することの意義あるいはWhat is your favorite book?

や Why are you

価値を見出せない場合が多い。そうした学生はinterested in business? や What do you expect

英単語の暗記や聞きとりや発音練習において努

to be doing 10 years from now?など採用面力が不足していたと思われるが、今回のような接や大学院入試面接などでよく聞かれるものに実践的な英語会話の経験は、英単語を覚え、聞限定しており、最初の対面授業で教員が質問のき取れるようにし、発音できるようにすること意味や聞き手の意図を解説し、答え方の例も提の価値に気が付く「きっかけ」となったに違い示した。その後ペアワークで質問と回答の練習ない。

をし、最後にビデオ通話を利用して面接シミュ4．3

レーションに取り組む手筈であった。しかし日楽しさと焦りに関する分析と考察

本人英語学習者は英語の音声変化に不慣れであフィリピン在住の英語インストラクターとのり、読めばわかるが聞くとわからないことが多フリートーク、および英語面接シミュレーショ

い。たとえば遠山（2019）でも報告したように、ンに対する、学習者の感情や態度について報告

面 接 質 問 の What do you expect to be doing

する。表 １ が示すように、最も頻度の高い概念

10 years from now? に含まれる10 years など

は「楽しさ」（67回）であり、次が「焦り」（28は、「通常の速度」で発音すると鼻子音［n］回）であった。この ２ つは正反対とまでは言えと半母音［j］がつながって音声変化を起こすないが、楽しさはポジティブで前向きな心情でため、知っている／読めばわかる語句であるにあるのに対し、焦りはマイナスのイメージがあも関わらず、中級程度の学生であっても聞いてる。「楽しさ」としてグループ化された語は、「理解できない」質問となってしまうのである。

楽しく話せた、会話がある程度成り立って楽しこの問題を解決するためには、学習者が英語音かった、笑顔の絶えない楽しい時間だった、共声変化に耳を慣らすしか方法はないが、別のプ通の趣味が見つかり話が盛り上がって、意外にログラムが必要となるほどの学習内容量で時間話せて面白かった、などである。一方でマイナがかかる。したがって特効薬として、対面式でスの印象を受ける表現として「焦り」にグルー

英語面接質問を導入する際に、ゆっくりはっき

プ化された語には、答えられなくて焦った、焦っり話す時の発音（teacher’s talk）のみでなく、てしまい yes と no ばかりになってしまった、

通常の速度で音声変化を伴う場合の発音も紹介

初めてのことで少し緊張した、などであった。

し、耳を鍛え、心構えをしてもらう時間を設け男女別に「楽しさ」と「焦り」に関する語の割合を比べたところ、図 ２ に示すように女性でると良いと考える。

5

図 2 「楽しさ」と「焦り」の男女差
100％
90％
80％
70％
60％
50％
焦り

40％

楽しさ

30％
20％
10％
0％

女性

男性

焦り1018楽しさ

1255

図 3 「楽しさ」と「焦り」の習熟度による違い
100％
90％80％70％
60％
50％
焦り

40％

楽しさ

30％
20％
10％
0％

Intermediate

Basic

焦り

18

10

楽しさ

46

216

経営論集

Vol.7, No.6（2021）pp.1-8はおよそ半々で「楽しさ」がやや勝っているの& Mercer, 2019）の推奨する教育的介入の要素に対し、男性では「楽しさ」に関する語の比率を備えている。今後は本プログラムの実施にあが高いことがわかった。これらの結果は、フィたり、学びや交流の楽しさと知識・技能の向上

リピン在住の英語インストラクターとのフリーを定量的に確認することで効果検証していきた

トークと面接シミュレーションにおいて、男性

い。また初級学習者や女性が、英語を使った交の方が楽しんで取り組めた可能性を示している。

流や学びをより楽しめる仕組みづくりについて

さらに英語習熟度別に「楽しさ」と「焦り」も検討していく必要がある。

に関する語の比率を探索した。図 ３ に示すよう一方で学習者が「わからない」時の対処法のに、中級者（Intermediate）と初級者（Basic）

指導と練習方法の見直しについても継続的に行を比べると大きな差はなくいずれも「焦り」よいたい。英語コミュニケーションの実践を通しり「楽しさ」の比率が高い。しかしながら中級て単語力不足を意識する学生が多かったことか者のほうが、やや「楽しさ」に言及した割合がら、実践→知識・技能不足の認識→復習→実践高いことがわかった。のサイクルを適切にブレンドすることで、本プ楽しさ（fun）や喜び（enjoyment）のようログラムによる学習意欲向上の効果も期待できなポジティブな感情の経験は、学びの成功と結る。

びついているという研究報告がある（Lucardie,

本研究は、従来の授業にビデオ通話を導入す2014）。外国語教育においても同様の報告があることで、外国語教育・学習環境をより良くデる（Dewaele et al. 2019）。したがって本プロザインできる可能性を示した。COVID-19の猛グラムの英語面接シミュレーションで学生が威によりオンライン授業やハイブリッド授業「焦り」よりも「楽しさ」について言及してい（教室対面とオンライン授業の混合）が普及すたことは好ましい結果と言える。ただし男女差る現状においては、ビデオ通話を利用した外国が顕著であった点については検討の必要があ語トレーニングは導入しやすくなっているようる。一般的に女性の方が緊張や不安を感じやすに思われる。より多くの学生がビデオ通話を利い傾向にはあるが、英語で話すことや、面接シ用して国外の言葉や文化にふれ、視野を広げ、ミュレーションに挑戦することに対して、女性学びと交流の楽しさに触れることを期待していが今回よりも肯定的な感情と態度で臨めるよる。

う、対面での指導に工夫し、本プログラムを改善していきたい。

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Vol. 7, No. 6, March 2021, pp. 1-8
ISSN 2189-2490

Qualitative Analysis of Studentsʼ Learning through Blended
Learning to Improve Interview Skills in English
Michiko Toyama
Faculty of Business Administration, Bunkyo University
toyama3@bunkyo.ac.jp
Recieved. 1. December. 2020

Abstract
This paper describes part of an ongoing study of pedagogies to help undergraduates improve theirglobal and cultural competencies. With students’ need to study or find a job abroad, blended learning
sessions to improve undergraduates’ interview skills in English were designed and developed.
Videoconferencing was blended in face-to-tace English language teaching to provide students with
opportunities to talk with overseas instructors and simulate interviews in English on a one-on-onebasis.

Each session consisted of teacher-led face-to-face instruction, pair work using

audioconferencing, and interview simulations through videoconferencing. Participants were businessand management majors, and they engaged in the training for five weeks. The data source for thispaper comes from students’ learning diaries. NVivo – a qualitative data analysis software - was usedto support coding and further analysis. Four major groups of codes identified in the students’learning diaries were 1 ） knowledge and skills, 2 ）attitudes and emotions, 3 ）behaviors, and 4 ）communication, showing that they made reflections on each of these topics. Further analyses showedthat students had difficulty comprehending overseas instructors’ questions and utterances andnoticed their lack of vocabulary competence. The findings suggest that video conferencing helped thelearners realize the values of practicing and developing vocabulary.
Keywords：blended learning, enjoyment, positive psychology, simulations, video chat

Faculty of Business Administration, Bunkyo University
1100 Namegaya, Chigasaki, Kanagawa 253-8550, JAPANTel +81-467-53-2111, Fax +81-467-54-3734
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経営論集

Vol.7, No.6

ISSN 2189-2490
2021年３月31日発行
発行者

文教大学経営学部

石塚浩

編集

文教大学経営学部

研究推進委員会

編集長

森一将〒253-8550 神奈川県茅ヶ崎市行谷1100
TEL：0467-53-2111

FAX：0467-54-3734

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