2023年度 道銀ビジネス研修会（階層別）
企業はコロナ禍による急激な売り上げの減少や働き方改革への対応等、経営環境の大きな変化を受け、新たな次元での経営⼿腕の発揮が求められています。この難易度の⾼
い経営環境を乗り越え、企業として存続・発展していくためには、社員のレベルアップ
が欠かせません。
このため、現在企業が取り組まねばならない課題の一つとして、自らの果すべき役割を責任持って遂⾏し、成果をあげていくことが出来る⼈材をすみやかに育てることです。
このことを踏まえ、弊⾏では、2019年度から「らいらっく会」と共同して、会員企業向けに専門的で⾼度な⼈材育成にかかるビジネスセミナーを実施してまいりました。
本年度はさらに内容を充実させ、よりメニューを拡大させたらいらっく会ビジネス研修会を⾏なうことにしました。
弊⾏は、⼈材育成への⽀援を通じて最大限に皆様をバックアップしますので、どうか積極的にこの研修会に参加していただきたいと思います。

主催 株式会社北海道銀⾏
共催 株式会社道銀地域総合研究所
後援 各らいらっく会《 2023年度 道銀ビジネス研修会（階層別）スケジュール表 》■『道銀 経営塾』■（集合型研修）受講料(税込)
コース

対象者

目次
会員

新任
役員・部⻑

経営塾 幹部育成コース （幹部塾）
経営者を補佐し経営の視点で⾏動できる思考と知識・スキルの習得を目指すとと一般

6ページ 165,000円 176,000円

および候補者 もに、異業種間の情報交換につながる交流会を創出します。

新任
課⻑・所⻑
および候補者

中堅社員
および

若⼿社員

研修

半年
（全6回）

経営塾 管理職育成コース（課⻑塾）
⼈事管理・部下の育成およびリーダーシップのあり⽅について研鑽し、管理職としての⼼構えを学ぶとともに、⾃分⾃⾝の再理解を促し職場やお客様などの対⼈関7ページ 77,000円 88,000円

３日係の円滑化をサポートします。

経営塾 若⼿リーダー育成コース（中堅若⼿塾）
受講対象となる中堅社員はプレイヤーとして成熟してきており、さらなる成⻑のためには⾃⾝の業務範囲の視点ではなく、一つ高い組織としての視点が培われてい8ページ 55,000円 66,000円

日 程

期間

２日

く必要があります。

17期生 5/23（火）
（前期）

9

（後期）

9

9期生

6/7（水）

（前期）

9

（後期）

9

30

16

18期生 9/22（⾦）
30

30

16

16

目 的

30

16

（前期）

9

30

16

6期生

11/7（火）930

164/20(木) AM

14ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/15(木) AM

15ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/21 (⾦)AM

15ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/12(⾦) AM

16ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/17(水) AM

16ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/29(月) PM

17ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/30 (火)PM

17ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/16(⾦) PM

18ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/11(木) PM

18ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/12(⾦) PM

19ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/18(木) AM

19ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/26(水) AM

20ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/30(火) AM

20ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/27(木) PM

21ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/21(⾦) PM

21ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/17(水) PM

22ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/20(木) PM

22ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/29(月) AM

23ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/26(水) PM

5,500円

11,000円

3時間

6/15(木) PM

5,500円

11,000円

3時間

6/20(火) AM

24ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/27 (木)AM

25ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/18(木) PM

25ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/11 (木)AM

26ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/16 (⾦)AM

26ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/19(月) PME

部下の成⻑を促す経験の与え方ー経験学習の⼿法ー

F

多様な部下とのコミュニケーションー若⼿や年上部下へのアプローチー

G

管理職として持つべきコーチングスキルー主体性を引き出すアプローチ―

H

人を動かす影響⼒の発揮 ー対人関係能⼒の向上―

I

効率的なリーダーシップの発揮ーチームをまとめるキーマンの必須条件ー

J

組織の中核人材として活躍するためにー今後のキャリア開発ー

K

上司を支えるフォロワーシップー組織のパイプ役としての働き方ーL

マネジメント入門編ープレイヤーからマネジメントへの変化―

業務遂⾏

M

目標設定スキルーより良い成果をあげる目標作り―

スキル

N

ストレス社会を乗り越える柔軟な思考法ー強くしなやかな心を持つレジリエンス入門―

対⼈関係

O

説得⼒のある論理的な話し方入門ー動かしたい相⼿を納得させるために―

スキルP

効率的な会議運営スキル ー無駄な会議を減らすためにー

Q

組織人として活躍するためにー自身の業務の棚卸―R求められる主体的・積極的な業務運営スキルー組織の期待と自身の理解ー

業務遂⾏

S

仕事の上⼿な進め方ーPDCAを上⼿く回すためにー

スキルT

若⼿社員に求められる問題解決思考ー問題解決基礎―

23ページ

U

信頼関係の構築スキルー信頼される人材となるコツ―

24ページ

V

報告・連絡・相談のスキルアップー効果的な周囲の巻き込み方―

W

職場におけるコミュニケーションの基礎ーコミュニケーションの2つのニーズー

X

タイムマネジメントの基本ー忙しい日々からの脱却ー

Y

プレゼンテーションスキルー聞き⼿を引き付けるプレゼン―Z

コンプライアンスとマネジメントーコンプライアンスの浸透ー

中堅社員

役割認識

対⼈関係
スキル

全階層対象

3時間

D

役割認識

AM 午前コース（9:30

12:30） PM 午後コース（13

30

1

16

30）

web専用①

11,000円

チームビルディングー高い成果を上げるチームの作り方ー

スキル

日程

5,500円

C

1

30

（後期）

14ページ

将来を⾒据えた職場環境の構築ー設定型の問題解決ー30

7/6（木）

一般

B

対⼈関係

研修期間

30

5期生

会員

職場への育成風土の浸透ー人が育つ職場を作る―

スキル

受講料(税込)

目次

A

業務遂⾏

若⼿社員

番号

2023年度開講コース
今求められる管理職像の理解ーよりよいマネジメントとはー

役割認識

管理職

コース

30

10期生 10/24（火）■「道銀 らいらっく会ビジネス研修会」（Web研修）
対象者

30

30

※ 感染症対策として、１講座の定員を限定しています。感染症対策の詳細は、感染症対策のためのガイドライン（P5）をご覧ください。
※ 緊急事態宣言がだされるなど、万が一、集合研修が実施できない場合は、あらためてWeb研修（双方向）をご案内します。

日 程

6/27（火）7/25（火）8/23（水）9/21（木）

10/17（火）

9

9

9

9

9

30

16

30

30

16

30

30

16

30

30

16

30

30

16

30

10/18（水）11/21（火）12/19（火）1/17（水）2/20（火）

9

9

9

9

9

30

16

30

6/8（木）
9

30

16

30

30

16

30

9

30

16

9

9

30

30

30

16

30

30

16

30

30

11/16（木）16

16

7/13（木）

10/25（水）
30

30

30

16

じっくり腰を据えた本格的な学びは、人気の経営塾で！

30

7/7（⾦）
9

30

16

30

テーマを絞った短時間での学びは、らいらっく会ビジネス研修会

11/8（水）
9

30

16

30

■『道銀 新入社員研修会』■（集合型研修・Web研修）
日程

受講料(税込)コ ー ス番号目次

新入社員 ２日コース

9ページ

研修
期間

web専用②

web専用③

web専用④

7/20(木)PM

9/27(水)AMー

7/28(⾦)AM

9/28(木)PMー

8/2(水)PM

10/12(木)PMー

8/3(木)AM

11/30(木)PMー

8/24(木)PM

12/7(木)AMー

8/25(⾦)AM

12/15(⾦)PMー

新入社員 ２日コース

9ページ

9/11(月)AM

1/25(木)PMー（Web研修）

4/13（木）9/12(火)AM

2/8(木)AMー

新入社員 １日コース

6/19(月)AM

9/28(木)AM

1/12(⾦)PM

6/20(火)PM

10/12(木)AM

1/25(木)AM

7/20(木)AM

10/13(⾦)PM1/26(⾦) PM

7/21(⾦)PM

11/29(水)AMー

7/27(木)PM

11/30(木)AM

2/8(木)PM

7/28(⾦)PM

12/14(木)AMー

8/25(⾦)PM

12/15(⾦)AM

2/9(⾦)PM9/12(火)PM

1/11(木)AMー

7/21(⾦)AM

10/13(⾦)AMー

7/27(木)AM

11/29(水)PMー

8/2(水)AM

12/7(木)PMー

8/24(木)AM

12/8(⾦)AMー

8/3(木)PM

12/14(木)PMー

9/11(月)PM

1/26(⾦)AMー

9/27(水)PM2/9(⾦)AMー※「会員」とは、らいらっく会・共栄会・NVC・ビジトレ会員のこと。

ー12/8(⾦)PMー※「管理職」とは、評価対象者（部下）を一⼈でも持つ社員のこと。

ー1/11(木)PMー※「中堅社員」とは、チームを率いる場⾯がある社員のこと。

ー1/12(⾦)AMー※「若⼿社員」とは、指導する後輩を持っていない社員のこと。

①
②
③
④

ビジネス文書⑤⑥⑦⑧⑨新入社員 フォローアップ

⑩
⑪
⑫

会員

一般

22,000円 31,900円 ２日

3/30（木）31（⾦）10 00 17 00

4/4（火）

5（水）10 00 17 00

4/6（木）

7（⾦）10 00 17 00

4/10（月）11（火）10 00 17 00

22,000円 31,900円 ２日
14（⾦）10 00 17 00

10ページ 16,500円 20,900円

１日4/4（火）9 30 17 00
4/5（水）9 30 17 00
11ページ 13,200円 16,500円

１日

4/6（木）10 00 17 00
4/10（月）10 00 17 00
12ページ 16,500円 20,900円

１日10/4（水）9 30 17 00
10/5（木）9 30 17 00
10/6（⾦）9 30 17 00

遠隔地からの受講者向けに、新入社員研修会にWeb専用講座を新設

2

道銀ビジネス研修会の特⻑
1. 現在、企業が取り組まなければならない専門的で⾼度な⼈材育成に係る研修を提供します。
2. 異業種との交流を通じて、新たな気づきと視野の拡大が図られます。
3. 集合型研修・Web研修のいずれも、グループワークやグループ討議を取り⼊れた参加型のプログラムになっています。
4. ケーススタディを活⽤するなど実践的な内容になっています。

集合型階層別研修

道銀らいらっく会ビジネス研修会（Web研修）

幹部塾

管理職

課⻑塾
中堅若⼿塾

中堅社員

新入社員フォローアップ研修

若⼿社員

新入社員研修

集合型階層別研修
1. 幹部から新⼊社員まで各階層に求められる知識や能⼒を体系的に習得できるプログラムとなっています。
2. 座学だけではなく、グループワークやグループ討議を取り⼊れた参加型のプログラムになっています。
3. グループ分けをするにあたっては、異業種との交流が図られるように、同じ企業の受講者が同じグループにならないように配慮しています。
4. また、研修途中で多くの異業種の方と交流が図られるように適宜グループ替えを⾏っています。

道銀らいらっく会ビジネス研修会（Web研修）
1. 各階層で求められるビジネススキルについて、テーマを絞って習得することができます。
2. 全てのコースを、移動時間・移動費⽤をかけないで会社やご自宅のパソコンから受講することができる Web
研修にしました。
3. Web 会議システムの Zoom を使⽤するので、講師と受講者がリアルタイムに双方向で質問等をすることができ、Zoom の機能を活⽤して受講者同⼠のグループ討議等も⾏います。
4. グループ分けするにあたっては、異業種の交流が図られるように、同じ企業の受講者が同じグループにならないように配慮しています。
5. 2023 年度、2024 年度の 2 か年で各階層の全てのコースを開講する予定です。P13に 2024 年度の開講計画も掲載しておりますのでご活⽤ください。なお、ビジネススキルとしてニーズの⾼いコースは毎年度開催予定です。
3

Web研修とはWeb研修とは、インターネットを介して受講できる研修のことです。
Web会議システムのZOOMを⽤いるため、ご自宅や会社のパソコンやタブレットで受講することができます。
講師と双方向でコミュニケーションを取ることができますので、受講者が講師に質問をしたり、受講者同⼠でグループ討議をすることも可能です。

1 Web研修のポイント
簡単に接続できます

受講者はそれぞれのパソコンやタブレットから案内されたＵＲＬに接続するだけで、研修に参加することができます。
※本研修会ではアプリケーションのインストールをお願いしております。

Web会議システムで双方向のコミュニケーションができます

本研修は、一方通⾏での受講スタイルではなく、モニター越しに講師へ質問をしたり、受講者同⼠で話し合いもできる、双方向の受講スタイルとなります。

グループに分かれてのディスカッションが可能です

双方向コミュニケーションに加えて、会議システム上で受講者がグループに分かれてグ
ループディスカッションをすることも可能です。

2 Web研修の実施にあたって
Web研修受講のための必要備品

PCとネット環境（タブレットも可ですが、PCを推奨）
ヘッドセットもしくはマイク付きイヤホン※Webカメラ内蔵マイクがあればイヤホンのみで可Webカメラ※パソコン内蔵カメラも可

推奨環境のご案内
インターネット環境

有線LANまたは無線（4G/LTE、Wi-Fiなど）（データ通信量の目安 4 5G）

パソコン

Mac OS XとMac OS X（10.10）以降
Windows11、Windows 10、Windows 8 または8.1、Windows7
Win 8.1以降のSurface PRO 2以降、Win 10を搭載したタブレットはWin10 Home、ProまたはEnterpriseを搭載する必要、iOSとAndroidデバイス

Webカメラ内蔵カメラまたはUSBプラグインカメラ

音声機器

ヘッドセットまたはマイク付きイヤホン

4新型コロナウイルス感染症対策のための集合型研修運営ガイドライン
集合型研修を実施するにあたり、 新型コロナウイルス感染症対策として、 以下のガイドラインに沿って運営いたします。三密（密閉・密集・密接）を回避し、会場の衛⽣管理を⾏うことにより、安⼼して学習をいただける環境を担保するとともに、ご参加者ならびに講師、事務局の健康を守ります。また、研修実施中は事務局よりご参加者に下記ガイドラインに沿った運営へのご協⼒をお願いいたします。安全な講座運営へのご理解とご協⼒を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
記

1. 三密（密閉・密集・密接）の回避

３．ご参加者の健康管理

会場施設ご利⽤時における適切なソーシャルディ

毎日の検温と体調観察のお願い

スタンスの確保

研修スタート前にご参加者の検温及び体調確認

受講⽣の座席の間隔を確保します。（3⼈掛けをお願いします。

に2名以下、2⼈掛けに1名着席）

体温が37.5度を上回る場合や、発熱や息苦し

講師と受講⽣の距離を確保します。

さ（呼吸困難）、強いけだるさ（倦怠感）のい

休憩時間を十分に確保します。

ずれかの症状がある方、または咳等の風邪の症※ お⼿洗いが密な状態にならないように、十分な休状がある方については、ご来場をお控えくださ憩時間を確保します。

い。
新型コロナウィルス感染症陽性とされた方と濃空調設備や窓・ドアの開閉等による適切な換気の厚接触がある場合や、同居家族や身近な方に感実施染が疑われる方がいる場合は、ご来場をお控え

窓やドアの開閉による換気または機械換気を⾏

ください。

います。

⼊室前に参加者全員（講師、事務局を含む）の検温（非接触）を実施します。

2. 徹底した衛⽣管理

４．研修の延期等

マスクの原則着⽤

参加者に原則終日マスクの着⽤をお願いします。

緊急事態宣⾔が発令されるなど感染状況によっマスクを持っていない方⽤に予備のマスクを準ては、研修の中止、延期またはWeb研修への備します。

切り替え等が⽣じますことをご了承ください。

※ 講師及び事務局も終日マスクを着⽤します。

消毒液の設置と⼿の消毒のお願い
会場に消毒液を設置し、⼊室時の⼿の消毒をお願いします。
会場設備ならびに共通接触物の定期的な消毒
会場内の消毒を実施します。
(株)道銀地域総合研究所は上記ガイドラインを遵守することにより、新型コロナウイルスの感染リスクの例 ドアノブ、机、椅子、ホワイトボードマーカー、マイク、軽減に向け最大限努めてまいりますが、ご参加者におスリッパ等、複数の方が触れる物

かれましても、あらゆるリスクがあることをご承知の食事提供及び食事等休憩時の衛⽣面の配慮

うえ研修にご参加いただきますようお願い申し上げま

食事休憩の際の座席のソーシャルディスタンス

す。

の確保及び飛沫防止対策を実施します。
5㈱道銀地域総合研究所

道銀経営塾

幹 部 塾

幹部育成コース【幹部塾】（半年）
経営者を補佐するために必要な経営の基本を体得し、時代を⽣き抜く
先⾒性を磨き、自信を持って⼒強く企業を牽引していく経営幹部・幹部候補の育成を目指します。

幹部登⽤への定番研修 !!
参加対象者■ 新任上級管理職（役員・部⻑・⼯場⻑クラス）
および上級管理職候補者 ( 次⻑・課⻑クラス）

カリキュラムキャリア・ポテンシャル診断レポートを閉講後に排出企業様にもご提供させていただきます。
キャリア・ポテンシャル診断は、組織の中で⾼い成果を出していくために必要とされる33項目のコンピテンシー（個⼈的属性）の発現レベルを理解するための診断です。
これにより、経営幹部に期待される⼈材像との”ズレ”を⾒える化し、伸ばす部分を確認できます。

■ 企業経営を体系的に学ぶ半年間（全６回）の実践講座■ キャリア・ポテンシャル診断により経営幹部に期待される⼈材像との “ズレ” を⾒える化■ 経営幹部に必要な計数管理講義の充実■ 異業種交流による刺激とネットワークの拡大

受講料・会場■ 会員 165,000 円（一般 176,000 円） ※消費税込み■ 定員 30 名■ 会場 道銀ほしみ研修センター（札幌市⼿稲区星置南4丁目3-5）※新型コロナ等の影響により、一部をWebによる開催に変更する場合があります。

このような方におすすめ■ 幹部の使命・役割を認識し、トップの分身としての⾏動を期待したい■ 幹部・次期幹部に部門最適ではなく、全社最適の視点を養いたい■ 幹部としてビジョンを語り、さらなるリーダーシップの発揮を期待したい
第１回
9:30

16:30

第２回
9:30

16:30

第３回
9:30

16:30

第４回
9:30

16:30

第５回
9:30

16:30

第６回
9:30

16:30

《テーマ》

経営幹部のスタンス/⾃⼰理解■ オリエンテーション 今回の取り組みの一連の目的を理解する■ 経営幹部に求められる役割を学ぶ■ 自⼰理解を深め、自⼰ビジョンを語る《テーマ》

リーダーシップ/OJT・人材育成①■ リーダーシップの定義について学ぶ■ ＯＪＴ基本を学び、仕事の教え方について学ぶ

《テーマ》
■

⼈事評価の考え方と基本を学ぶ

《テーマ》
■
■

労務管理/組織活性化

労務管理の原則を学ぶ
ポジティブ⼼理学を⽤いた組織の活性化を学ぶ

《テーマ》
■

OJT・人材育成②/人事評価

経営幹部同⼠のネット
ワークづくり、情報交換の場として積極的にご活⽤いただけます。

計数管理（基礎）

経営の意思決定を財務⾯から検討できる基本的な知識を取得する《テーマ》

戦略思考（基礎）/修了式■ 戦略策定の基本的な考え方とステップを学ぶ■ フレームワークを学び、環境分析のやり方を学ぶ
6

道銀経営塾課 ⻑ 塾

管理職育成コース【課⻑塾】（3⽇）
⼈事管理・部下育成およびリーダーシップのあり方について研鑽し、管理職としての⼼構えを学ぶとともに、「⾏動科学に基づく診断ツール」
を活⽤し、職場やお客様などの対⼈関係の円滑化をサポートします。

管理職への登⻯門研修!!
参加対象者

個人強み診断（LIFO）レポートを閉講後に排出企業様にもご提供させていただきます。
⾏動科学に基づく診断ツール（LIFO）により、個⼈の基本的な方向性や⾏動スタイル（やり方）をサーベイ等によって明らかにします。そして、そこから得る自⼰理解を⼟台として、職場内やお客様など対⼈関係の円滑化をサポートします。

■ 新任管理職（課⻑・所⻑クラス）
および管理職候補者（係⻑クラス）

カリキュラム■ 管理職（候補）としての役割・責任を理解する。
■ チームマネジメント能⼒の向上を図る。
■ 職場の活性化に必要なベーシックマネジメントの考え方を学ぶ。

受講料・会場■ 会員77,000円（一般88,000円）※消費税込み■ 定員 30名■ 会場 道銀ほしみ研修センター（札幌市⼿稲区星置南4丁目3-5）※新型コロナ等の影響により、一部をWebによる開催に変更する場合があります。

このような方におすすめ■ 管理職（候補）としての役割・責任や、職場活性化の考え方を学習させたい。
■ 管理職（候補）として、プレイング偏重型を脱却しマネジメントとのバランスがとれた⼒を身につけさせたい。

第１回
9:30

16:30

第２回
9:30

16:30

第３回
9:30

16:30

《テーマ》

マネジメントの原則/ビジョン・方針を⽰す⼒/優先順位をつけられる⼒■ オリエンテーション マネジメントとは■ マネジメントシーン① 昇格したが、職場が変わっていないあなたはどうする
・自職場の方針・標語の展開ミーティング■ マネジメントシーン② 突発案件の発⽣で計画通り⾏かないあなたはどうする・情報提供 タイムマネジメント、時間の作り方
異業種交流によ・自⼰のマネジメント特徴診断
る情報交換の場として積極的に《テーマ》 職場を活性化させる⼒/メンバーを育てる⼒
ご活⽤いただけ■ マネジメントシーン③ 職場の一体感がなくなっているます。
あなたなら何をする・情報提供 ＯＪＴについて、労務管理について
メンバーの話を良く聴く（傾聴）■ マネジメントシーン④ メンバーが成⻑に不安を感じている
あなたなら何をする・演習 アクションプランの作成《テーマ》

進捗をチェック・フォローする⼒/ロジカルシンキング■ マネジメントシーン⑤ 自職場の現状を上司から聞かれたあなたはどう説明する
・演習 原因分析のロジックツリー
・演習 問題の原因追究
・演習 解決策の⽴案
7道銀経営塾

中堅若⼿塾

若⼿リーダー育成コース【中堅若⼿塾】（２⽇）
⾼い視座を持つリーダーの育成
中堅社員の皆様が職場でさらなる活躍をしていくためのステップアッ
プの機会を応援します。

若⼿・中堅社員のステップアップのための研修!!
参加対象者

指導ガイドを閉講後に排出企業様にもご提供させていただきます。
指導ガイドは、研修で学習した能⼒を受講者の上司がさらに引き上げるために役⽴つガイドです。

■ 主任・20代から30代の若⼿

カリキュラム■ リーダーとしての役割・視座を理解する。
■ 職場の問題解決⼒・リーダーとしてのコミュニケーションについて学ぶ。
■ ビジュアルケースメソッドを活⽤し、受講⽣の気づきを促します。

受講料・会場■ 会員55,000円（一般66,000円）※消費税込み■ 定員 30名■ 会場 道銀ほしみ研修センター（札幌市⼿稲区星置南4丁目3-5）※新型コロナ等の影響により、一部をWebによる開催に変更する場合があります。

このような方におすすめ■ 中堅社員としての自覚と責任を持たせたい。
■ 若⼿や後輩の取りまとめ役や指導役になってほしい。
■ 仕事の進め方も、一つ上の視点・⽴場で今のうちから進めてほしい。

第１回
9:30

16:30

第２回
9:30

16:30

《テーマ》

リーダーとしての役割・視座の理解■ オリエンテーション■ リーダー/中堅社員に求められる役割
・外部環境の変化
・リーダーに求められる役割と能⼒
・現在の業務における問題の共有■ リーダーに求められる視座の理解
・ビジュアルケースメソッドの実施《テーマ》

分野・業界の異なる者同⼠が議論や問題解決などに取り組むことで大きな自信をつけるきっかけになります。

職場の問題解決⼒/リーダーとしてのコミュニケーション■ 職場の問題解決のために
・問題とは・問題解決のプロセス
・職場の現状と課題について視座を⾼める■ リーダーとしてのコミュニケーション
・周りを活かすコミュニケーション
・基本原則
・ガイドライン・後輩の育成・コミュニケーション実習■ 職場実践に向けて・研修の振り返り・今後の職場実践に向けた目標設定■ まとめ／Q&A
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道銀新入社員研修会

ビジネス基礎

新入社員《２⽇コース》
社会⼈としての⼼構えはもちろんのこと、ビジネスマナーやコ
ミュニケーション、コンプライアンスなど新⼊社員が身につけるべき基礎能⼒を学びます。
遠隔地からの受講者向けに、Web専⽤講座を1コマ新設

参加対象者■ 今春⼊社予定の新⼊社員（社会⼈経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ ⼊社後、すぐに役⽴つ「ビジネス基礎研修＋体験型実践研修」によるカリキュラムです。
■ 講義を聴くだけでなく、グループ討議・教育ゲーム・実技演習などを通して学ぶ体験型の実践研修により、新社会⼈としての自覚や多くの気づきを得ることができます。
■ 今後の目標設定、修了テストを⾏い、結果を企業様に返送しますので、研修後の教育に役⽴ちます。

受講料・会場■ 会員22,000円（一般31,900円）※消費税込み■ 定員 各会場30名■ 会場 道銀本店ビル（札幌市中央区大通⻄4丁目1 12F）
札幌駅前ビジネススペース（札幌市中央区北5条⻄6丁目 第2北海道通信ビル2F）
又はWeb
１⽇
10:00

17:00

■ コース・オリエンテーション■ 社会⼈としてのスタート■ 職場での⼼構え・職場規律

異業種の方々とのグルー
プ討議や教育ゲームにより、新社会⼈としての自覚や覚悟が⾼まります。

■ 職場でのマナーと応対 その１
挨拶・お辞儀（講義・実習）■ チームワークとコミュニケーション（教育ゲーム・グループ討議）■ 職場でのマナーと応対 その２
⾔葉遣い・名刺交換（講義・実習）

2⽇
10:00

17:00

■ 職場でのマナーと応対 その３
身だしなみ・来客対応・訪問マナー（講義・実習）■ 職場でのマナーと応対 その４電話応対（講義・実習）■ 仕事の正しい進め方

命令の受け方・報告の仕方（講義・グループ討議）■ まとめ／修了テスト／決意表明
9道銀新入社員研修会

ビジネス基礎

新入社員《１⽇コース》
社会⼈としての⼼構えはもちろんのこと、ビジネスマナーやコ
ミュニケーション、コンプライアンスなど新⼊社員が身につけるべき基礎能⼒を学びます。

参加対象者■ 今春⼊社予定の新⼊社員（社会⼈経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ 新⼊社員として最低限これだけは身につけてほしいことをコンパクトにまとめたコースです。
■ 体験型実践研修の簡素化により日程の短縮を図っています。
■ 今後の目標設定、修了テストを⾏い、結果を企業様に返送しますので、研修後の教育に役⽴ちます。

受講料・会場■ 会員16,500円（一般20,900円）※消費税込み■ 定員 30名■ 会場 道銀本店ビル（札幌市中央区大通⻄4丁目1 12F）
札幌駅前ビジネススペース（札幌市中央区北5条⻄6丁目 第2北海道通信ビル2F）
１⽇
9:30

17:00

■ オリエンテーション／自⼰紹介

社会⼈として必須のビジネ
ス基礎能⼒が身につきます■ 社会⼈としてのスタート■ 職場での⼼構え・職場規律■ 職場でのマナーと応対 その１
挨拶・お辞儀（講義）■ チームワークとコミュニケーション（教育ゲーム・グループ討議）■ 職場でのマナーと応対 その２
⾔葉遣い・名刺交換（講義）■ 職場でのマナーと応対 その３
身だしなみ・来客対応・訪問マナー（講義）■ 職場でのマナーと応対 その４電話応対（講義）■ 仕事の正しい進め方 命令の受け方・報告の仕方（講義・グループ討議）■ まとめ／修了テスト／決意表明

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道銀新入社員研修会

ビジネス実務

ビジネス文書
ビジネスのさまざまなシーンで作成される社内外のビジネス文
例を通して、ビジネス文書の作成に必要な知識を学ぶコースです。
アンケート要望第１位の研修!!

参加対象者■ 今春⼊社予定の新⼊社員（社会⼈経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ 社会⼈に求められる簡潔で明瞭なビジネス文書作成ノウハウを学びます。
■ 社員が個⼈として投稿するSNS利⽤を含め、情報リスクについて学びます。
■ 会場に備え付けのパソコンを操作しながらの研修です。

受講料・会場■ 会員13,200円（一般16,500円）※消費税込み■ 定員 各会場30名■ 会場 富⼠通ラーニングメディア（札幌市中央区北1条⻄2丁目

札幌時計台ビル7階）

１⽇
10:00

17:00

ご使⽤いただいたテキス
トは、そのままお持ち帰
りいただけます。

■ オリエンテーション■ ビジネス文書の基本を知る
社内文書の作成 通知書・議事録（演習 通知書の作成、研修報告書の作成）
社外文書の作成 報告書・⾒積書・請求書（演習 問いかけ・敬語に関するクイズ）■ メールでビジネス文書を作ろう（演習 研修報告メールの作成）■ 情報セキュリティの重要性
事故事例から学ぶ必要な対策・SNSによるリスク（演習 会社の情報を守るために・SNS利⽤時の注意）
■ まとめ

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道銀新入社員研修会

フォローアップ

新入社員フォローアップ
新⼊社員として「慣れ」が出始める⼊社半年経過後に、仕事の基本を再確認した上で、やる気を引き出しさらなるレベルアップへの意欲と⾏動を促す研修です。

参加対象者■ 今春⼊社予定の新⼊社員（社会⼈経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ 仕事のレベルアップに不可欠な「改善・効率化」への意識と⾏動を促します。
■ 教育ゲームを使い仕事をスムーズに進めるコミュニケーション⼒を養います。
■ 受講⽣をグループ分けして他社の社員との交流を積極的に促すことで、新⼊社員が抱える悩みや不安を解消する機会を作ります。

受講料・会場■ 会員16,500円（一般20,900円）※消費税込み■ 定員 各会場30名■ 会場 道銀本店ビル（札幌市中央区大通⻄4丁目1 12F）
札幌駅前ビジネススペース（札幌市中央区北5条⻄6丁目 第2北海道通信ビル2F）

１⽇
9:30

17:00

■ オリエンテーション／自⼰紹介■ 社会⼈⽣活6か月間を振り返って（グループ討議）

別の会社の同期がどのように成⻑しているかを知ることは、新⼊社員にとって大きな刺激になります。

■ 仕事の改善意識を持ち、効率化を図る（教育ゲームを使ったグループ作業）■ コミュニケーショントレーニング（積極的傾聴法）■ 今後の仕事への取組みと自⼰啓発
■ まとめ

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道銀らいらっく会ビジネス研修会 開講計画
対象

目的
役割認識

2023年度開講

2024年度開講予定

A.今求められる管理職像の理解今求められる管理職像の理解

B.職場への育成風⼟の浸透

⼈が辞めない職場づくり
プレイングマネージャーとしての実践マネジ
メント

管理職

業務遂⾏スキル C.将来を⾒据えた職場環境の構築
D.チームビルディング

ビジョンの構築

E.部下の成⻑を促す経験の与え方育成のための評価スキル

対⼈関係スキル F.多様な部下とのコミュニケーション

役割認識

将来を⾒据えた職場環境の構築

多様な部下とのコミュニケーション

G.管理職として持つべきコーチングスキル

管理職として持つべきコーチングスキル

H.⼈を動かす影響⼒の発揮

部下に仕事を任せるスキル

I.効率的なリーダーシップの発揮

効率的なリーダーシップの発揮

J.組織の中核⼈材として活躍するために組織の中核⼈材として活躍するために

K.上司を⽀えるフォロワーシップ

上司を⽀えるフォロワーシップ

L.マネジメント⼊門編

中堅社員

業務遂⾏スキル M.目標設定スキル

目標設定スキルN.ストレス社会を乗り越える柔軟な思考法

対⼈関係スキル O.説得⼒のある論理的な話し方⼊門
P.効率的な会議運営スキル

自らの仕事の優先順位付け
説得⼒のある論理的な話し方⼊門
モチベーションの⾼め方
アサーテイブコミュニケーション

役割認識

Q.組織⼈として活躍するために組織⼈として活躍するために

R.求められる主体的・積極的な業務運営スキル 価値観の違う⼈々と働くための考え方

業務遂⾏スキル S.仕事の上⼿な進め方
若⼿社員

仕事の上⼿な進め方

T.若⼿社員に求められる問題解決思考

対⼈関係スキル U.信頼関係の構築スキル

全階層対象

信頼関係の構築スキル

V.報告・連絡・相談のスキルアップ

報告・連絡・相談のスキルアップ

W.職場におけるコミュニケーションの基礎

成⻑を加速するためのスキル

X.タイムマネジメントの基本

タイムマネジメントの基本

Y.プレゼンテーションスキル

プレゼンテーションスキル

Z.コンプライアンスとマネジメント

コンプライアンスとマネジメント

受講料

会員 5,500円（一般 11,000円）※「会員」とは、らいらっく会・共栄会・NVC・ビジトレ会員のこと。
定 員
24名
会 場
Web研修（会社やご⾃宅のパソコンやタブレットで参加）
受講時間 3時間 午前コース 9:30 12:30
午後コース 13:30 16:30
13

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ａコース（役割認識）■コース・オリエンテーション

今求められる
管理職像の理解１．⽇本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）withコロナの環境変化の中で求められる
マネジメント（３）求められる能⼒／世の中の管理職クラスの能⼒傾向

よりよいマネジメントとは

参加対象者

２．実際のマネジメントポイント■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など■ 部下を一⼈でも持っている社員（１）マネジメントケースの解説（２）スルーしがちなマネジメントポイント（３）業務運営上、重要な能⼒項目

カリキュラム３．能⼒を開発するための⽇々の⾃⼰啓発

環境変化を踏まえた求められるマネジメントを振り返り、ポイントの解説を⾏います。

（１）能⼒開発とは・日々の業務が能⼒開発の一番の近道

ケーススタディで管理職の体験学習を⾏い、管理職としての⾏動を理解します。

■まとめ／Q&A

管理職として今後の能⼒開発の方向性について解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｂコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．環境変化と育成風土の必要性

職場への育成風土の浸透（１）北海道企業を取り巻く環境変化（２）育成風⼟醸成の必要性と現状の共有（３）管理職に求められるマネジメント

人が育つ職場をつくる

参加対象者

２．育成の風土を作るために■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など（１）育成風⼟構築のプロセス（２）ケーススタディ［ある組織におけるビジョンの策定］■ 部下を一⼈でも持っている社員

３．実践を推進するためにカリキュラム（１）周囲を巻き込むためのスキル（２）現状共有と今後の方向性“⼈が育つ組織”を作ることのメリットと求められる
マネジメントについて解説します。

■まとめ／Q&A

職場の現状を共有しながら、育成の風⼟を作るためのポイントについて解説します。
実際に風⼟を変えていくために何をするべきか、職場の巻き込み⼿法を解説します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｃコース（業務遂⾏スキル）■コース・オリエンテーション
１．環境変化と問題解決の必要性

将来を⾒据えた
職場環境の構築（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）⼈事キーワードから⾒える今後の労働環境（３）管理職に求められる問題解決能⼒

設定型の問題解決

２．職場問題の発⾒・原因分析・解決策⽴案にむけて

参加対象者（１）問題の種類／設定型問題の重要性（２）問題解決のプロセス（３）問題解決ケース■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など■ 部下を一⼈でも持っている社員

３．働きやすい職場づくりに向けて（１）働きやすい職場とは（２）自組織へ落とし込むポイント

カリキュラム
労働環境の変化の中で管理職として発揮すべき問題解決能⼒について解説します。

■まとめ／Q&A

将来のあるべき姿に向けた問題解決である設定型問
題解決の重要性と問題解決プロセスについてお伝えし、具体事例を基に理解を深めます。
働きやすい職場づくりにむけて、自社へ展開できるポイントについて解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｄコース（業務遂⾏スキル）■コース・オリエンテーション
１．環境変化とチームワークの必要性

チームビルディング（１）北海道企業を取り巻く環境変化（２）チームワークの重要性（３）現状の共有

高い成果を上げる
チームの作り方

２．高い業績を上げるチームの作り方

参加対象者■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など（１）グループとチームの違い（２）チーム状況診断テストの実施（３）グループ共有■ 部下を一⼈でも持っている社員

３．チーム⼒を向上させる取り組み計画

カリキュラム（１）取り組み計画の策定（２）グループ共有

環境変化の中でチームワークを発揮する必要性について解説します。

■まとめ／Q&A

診断テストを活⽤しながら⾼い業績を上げるチームに共通するポイントについて解説します。
職場のチーム⼒を向上させていくための取り組み計画を⽴案します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｅコース（業務遂⾏スキル）■コース・オリエンテーション

部下の成⻑を促す
経験の与え方

１．メンバーの成⻑⽀援とは（１）仕事経験を軸にした育成（２）能⼒傾向に応じた育成（３）過去の成⻑経験の振り返り

経験学習の⼿法

２．仕事経験を軸にしたOJT OJE概要

参加対象者（１）メンバーの成⻑サイクル（２）仕事経験の付与と内省⽀援■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など■ 部下を一⼈でも持っている社員

３．メンバーの内省を促すスキル

カリキュラム（１）コミュニケーションスタイル診断（２）気づきを促す問いかけ（３）フィードバックスキル

部下がより成⻑するための育成方法について解説します。

■まとめ／Q&A

仕事経験を軸にしたＯＪＴ「ＯＪＥ」について解説します。
メン バ ーの 内 省を 促 すた めの 問い か けや フ ィー ド
バックのスキルについて解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｆコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．部下指導の現状共有

多様な部下とのコミュニケーション（１）部下・後輩指導の状況（２）なぜ部下に伝わらないのか（３）部下のタイプとコミュニケーションロス

若⼿や年上部下へのアプローチ

２．部下のタイプに合わせたコミュニケーション（１）モチベーションの違い（２）コミュニケーションスタイルの違い（３）常識の違い

参加対象者■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など３．部下指導の実践■ 部下を一⼈でも持っている社員（１）部下指導のケーススタディ（２）相互フィードバック／
講師フィードバック

カリキュラム
部下に対してのコミュニケーションロスがなぜ起こるのか解説します。

■まとめ／Q&A

部下タイプに合わせたコミュニケーションのポイン
トを解説します。
よくある部下の状況に合わせた対応方法について、実習を交えて解説を⾏います。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｇコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．主体性を引き出す重要性

管理職として持つべきコーチングスキル（１）環境変化と組織運営状況の変化（２）主体性を引き出すメリット（３）自組織の状況共有

主体性を引き出すアプローチ

２．主体性を引き出すためのコーチングスキル

参加対象者（１）ティーチングとコーチングの活⽤場⾯の違い（２）コーチングのポイント（３）コーチングガイドライン（４）ケーススタディ■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など■ 部下を一⼈でも持っている社員

３．職場実践に向けて
カリキュラム（１）コーチング計画

部下の主体性を引き出すコーチングスキルの必要性について解説します。

■まとめ／Q&A

コー チ ング の 具体 的 なス キル につ い てケ ー スス タ
ディを通して学習します。
職場でどのように実践していくべきか計画⽴案⼿法について解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｈコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．影響を及ぼすコミュニケーションとは

人を動かす影響⼒の発揮（１）効果的なコミュニケーションの重要性（２）コミュニケーションの2つのニーズ

対人関係能⼒の向上

２．人を動かすコミュニケーションスキル

参加対象者（１）基本原則①基本原則の自⼰診断②基本原則の職場実践（２）インタアクション・ガイドラインとプロセス・スキル①スキルを活⽤した話し合いの準備②職場実践の計画■ 管 理 職 向 け 部 門（ 部 ／課 ） な どを 率 いて い る 部
⻑・課⻑など■ 部下を一⼈でも持っている社員
カリキュラム
職場の対⼈関係を向上させることで、自身、および他者の成果に影響を及ぼせることを理解します。

３．STAR を使った効果的なフィードバック

相⼿（同僚や顧客）のヒューマンニーズを満たしながら、話し合いの目的（タスクニーズ）を達成するための⼿法を学習します。

（１）STAR フィードバックとは（２）フィードバックのトレーニング■まとめ／Q&A

具体的、かつ有意義なフィードバックを⾏い、他者の職務遂⾏能⼒と⽣産性向上をバックアップするス
キルを学習します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｉコース（役割認識）■コース・オリエンテーション

効果的なリーダーシップの発揮

１．⽇本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）環境変化の中で求められるリーダーシップ（３）求められる能⼒／世の中の中堅クラスの能⼒傾向

チームをまとめる
キーマンの必須条件

２．職場状況ケース／リーダーシップの発揮（１）リーダーシップケースの解説（２）リーダーシップの発揮ポイントについて（３）リーダーシップスタイル診断

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員

３．能⼒を開発するための⽇々の⾃⼰啓発■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員（１）リーダーとしての役割とそれに必要な能⼒
上司・部下間のパイプ役、率先垂範（２）能⼒ごとの⾏動例の理解

カリキュラム北海道企業を取り巻く環境変化の中で求められる役
割を解説します。

■まとめ／Q&A

実際の職場状況を前提に、重きを置くべきリーダー
としてのポイントを解説します。
リーダーとしての能⼒開発にむけた具体的な⾏動例をお伝えします。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｊコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．環境変化と中堅社員に求められる姿勢

組織の中核人材として活躍するために（１）取り巻く環境変化（２）中堅社員に求められる姿勢とは（３）キャリアを描くことの意義

今後のキャリア開発

２．⾃らの資産の棚卸し（１）自⼰の特性を知る①基本姿勢（スタイル）の診断②能⼒の傾向診断③モチベーション診断

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員

３．キャリアビジョンの策定（１）現状とあるべき姿のギャップ認識（２）上司からの期待の確認

カリキュラム
環境変化を理解し、キャリアを描くことの必要性について解説します。

■まとめ／Q&A

キャリアを描く前提として、自身の資産の棚卸を⾏うための考え方をお伝えします。
キャリアビジョンを明確にするためのポイントについて解説します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Kコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．組織活動を⽀えるフォロワーシップ

上司を⽀える
フォロワーシップ（１）リーダーシップとフォロワーシップ（２）フォロワーシップの重要性（３）傾向性診断

組織のパイプ役としての働き方

２．問題解決を促進させるフォロワーシップ（１）フォロワーシップのポイント（２）フォロワーとして求められる⾏動（３）フォロワーシップに求められる論理的思考法とは（３）論理的思考のメリット（４）ケーススタディ

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員

３．⽣産性と実⾏⼒の最⼤化に向けて

カリキュラム（１）職場状況の検討

フォロワーシップの重要性を踏まえ、自身のフォロ
ワーシップのタイプを理解する。

■まとめ／Q&A

フォロワーシップを発揮するために、どのような動きが求められるかを理解する。
学習した内容を総括し、明日からの職場実践にむけて具体的な計画を⽴案する。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｌコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．⽇本企業・北海道企業を取り巻く環境変化

マネジメント入門編（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）環境変化の中で求められるマネジメント（３）求められる能⼒／世の中の管理職クラスの能⼒傾向

プレイヤーから
マネジメントへの変化

参加対象者

２．実際のマネジメントポイント■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員（１）マネジメントケースの解説（２）スルーしがちなマネジメントポイント（３）業務運営上、重要な能⼒項目■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員

３．能⼒を開発するための⽇々の⾃⼰啓発（１）能⼒開発とは・日々の業務が能⼒開発の一番の近道

カリキュラムこれまでに自身が受けてきたマネジメントを振り返り、ポイントの解説を⾏います。

■まとめ／Q&A

ケーススタディで管理職の体験学習を⾏い、管理職としての⾏動を理解します。
今後必要となるマネジメント⼒を上げるために職場で何を⾏っていくべきか検討し、受講⽣同⼠で共有
します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｍコース（業務遂⾏スキル）■コース・オリエンテーション
１．目標設定の必要性

目標設定スキル（１）目標管理の必要性とメリット（２）目標管理とＰＤＣＡ

より良い成果をあげる
目標作り

２．よりよい目標をたてるために（１）目標設定のポイント（２）良い目標／悪い目標（３）目標の進捗管理

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員

３．実際の目標設定のために（１）目標設定のケーススタディ
・組織方針との接続
・育成の観点■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員
カリキュラム■まとめ／Q&A

目標設定を⾏う必要性とそのメリットについて解説を⾏います。
より良い目標設定とその継続のためのポイントを具
体例を通して解説します。
ケーススタディを通して、目標設定の実際について理解を深めます。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｎコース（業務遂⾏スキル）■コース・オリエンテーション
１．取り巻く環境変化とレジリエンスの重要性

ストレス社会を乗り越える柔軟な思考法（１）昨今の外部環境の変化（２）レジリエンスとは（３）レジリエンスの発揮場⾯

２．職場におけるレジリエンス

強くしなやかな心を持つ
レジリエンス入門（１）職場における「こんな場⾯」のケーススタディ・上司からの叱責
・お客さまからのクレーム
・抜け出せない繁忙感
等（２）仕事に対する捉え方を変える思考法
・ジョブクラフティング

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員■まとめ／Q&A

カリキュラム
昨今の大きな環境変化にも耐えうるレジリエンスの重要性について解説します。
レジリエンスの発揮方法についてケーススタディをもとに具体的に学習します。
仕事に対する考え方を捉えなおすジョブクラフティ
ングの考え方について解説します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｏコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．論理的思考法の重要性
・論理的思考とは説得⼒のある論理的な話し方入門

２．問題解決と論理的思考（１）問題とは／問題の種類／問題解決プロセス（２）問題解決ツール／ロジックツリー（３）整理の思考／MECE／ミニ演習

動かしたい相⼿を納得させるために

３．コミュニケーションと論理的思考

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員（１）論理的な話し方（２）ピラミッドストラクチャー（３）活⽤に向けた演習■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員員■まとめ／Q&A

カリキュラムコミュニケーションにおける論理的思考の重要性を再確認します。
論理的思考の中で重要な要素である問題解決についてポイントを学習します。
具体的な思考方法をお伝えした上で、演習を通して実践的なスキルを習得します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｐコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．⽇本企業の会議の現状（１）なぜ無駄な会議は減らないのか（２）会議運営改善のメリット

効率的な会議運営スキル
無駄な会議を減らすために

２．ミーティング運営の重要性（１）円滑な会議にむけたファシリテーションとは（２）ミーティングの種類と目的（３）ファシリテーターに必要な能⼒（４）効果的なミーティングの特徴（５）ミーティングの計画

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場⾯がある社員■ 指導対象者となる後輩を一⼈でも持っている社員

３．会議運営の基本スキル

カリキュラム（１）効果的な質問（２）議論の技術（３）情報共有ツールの活⽤（４）論理的な情報の整理

時間が⻑い、意⾒が出ない、何も決まらない等、無駄な会議がなぜ横⾏するのか、その原因について事例を⽤いて解説します。
ミーティングを効果的に⾏うことのメリットとその具体的な観点について解説し、効率的な運営のポイ
ントをつかみます。

■まとめ／Q&A

会議のファシリテーターとして必要な具体的スキルについて解説します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

若⼿社員

若⼿社員Ｑコース（役割認識）■コース・オリエンテーション

組織人として活躍するために

１．⾃らを振り返る（１）今までの自分を振り返る①個⼈ワーク②グループ共有③自身の価値や強みを把握する

⾃身の業務の棚卸

参加対象者

２．若⼿社員に求められる役割■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員（１）周囲からの期待とは（２）期待に応えるための課題とは■ 職場において部下、後輩を持っていない社員

３．Will Can Mustを考える（１）個⼈ワーク（２）グループワーク（３）講師フィードバック

カリキュラム
今までの自身を振り返り、自身の強みや価値を振り返ります。

■まとめ／Q&A

これまでの業務経験を振り返り、周囲からの期待を考えます。
自身のWill(やりたいこと）、Can（できること）、
Must（やらければいけないこと）を整理して、今後の⾏動計画を⽴案します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若⼿社員

若⼿社員Ｒコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．⽇本企業・北海道企業を取り巻く環境変化求められる主体的・
積極的な業務運営スキル（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）環境変化の中で求められる役割（３）求められる能⼒／世の中の若⼿クラスの業務運営の傾向性

組織の期待と⾃身の理解

２．主体的・積極的な業務運営のために

参加対象者（１）組織が若⼿社員に期待すること（２）主体性・積極性の発揮のために（３）ケーススタディ[こんな時どうする]■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員■ 職場において部下、後輩を持っていない社員■まとめ／Q&A

カリキュラム
企業を取り巻く環境変化をお伝えし、環境変化の中で求められる若⼿社員としての役割を解説します。
主体的・積極的に業務を⾏うために組織からの役割をお伝えするとともに、主体性・積極性を発揮するための⼿法について解説します。
ケーススタディを通して、具体的場⾯を想定した主体性・積極性の発揮のイメージをお伝えします。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

若⼿社員

若⼿社員Ｓコース（業務遂⾏スキル）■コース・オリエンテーション
１．仕事をうまく回していくために必要なPDCA

仕事の上⼿な進め方（１）効率的な業務運営とは（２）PDCAとは（３）PDCAサイクルを回すためのポイント

PDCAサイクルを上⼿く回すために

２．PDCAのプロセス

参加対象者（１）Plan（計画）
目標設定／現状把握・分析／スケジューリング
（２）Do（実⾏）
⾏動の段取り（３）Check（検証） 実践確認の観点（４）Action（改善）次のプランに向けた振り返り⼿法■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員■ 職場において部下、後輩を持っていない社員
カリキュラム■まとめ／Q&A

効率的な業務運営とそれに必要なPDCAサイクルを解説し、PDCAサイクルを回していくことの重要性をお伝えします。
PDCAの各プロセスの内容とそれぞれのポイントについて解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若⼿社員

若⼿社員Tコース（業務遂⾏スキル）■コース・オリエンテーション
１．今の時代に求められる問題解決とは（１）環境変化の理解（２）問題解決の種類（発⽣型、設定型）（３）今後あるべき問題解決とは若⼿社員に求められる
問題解決思考２．問題解決⼒を考えるうえで必要な思考法

問題解決基礎（１）ゼロベース思考（２）仮説思考（３）ミニ演習

参加対象者■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員

３．職場の問題解決に活かしていくために■ 職場において部下、後輩を持っていない社員（１）ケース研究■まとめ／Q&A

カリキュラムWithコロナ時代に求められる問題解決について解説します。
問題解決を⾏うための思考法について学習します。
学習した内容をほかの場⾯でも適⽤できるようケースをもとに検討します。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

若⼿社員

若⼿社員Ｕコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．信頼を構築するために信頼関係の構築スキル（１）信頼とは（２）信頼を破壊する⾏動とは信頼される人材となるコツ

２．信頼を構築するコミュニケーションスキル
（１）⼼理的ニーズと実質的ニーズ（２）コミュニケーションの基本原則（３）コミュニケーションガイドライン

参加対象者■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員

３．難しい状況への対応■ 職場において部下、後輩を持っていない社員（１）信頼構築のためのケーススタディ（２）職場実践のために

カリキュラム■まとめ／Q&A

信頼を構築／破壊する⾏動のポイントについて解説します。
信頼を築いていくためのコミュニケーションスキル
について解説します。
スキル実習で信頼を構築するためのプロセスを理解します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若⼿社員

若⼿社員Ｖコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．報告・連絡・相談の重要性（１）組織の業務運営プロセス（２）報告・連絡・相談の役割（３）昨今の報告・連絡・相談の状況（他社事例）報告・連絡・相談のスキルアップ２．効果的な報告・連絡・相談のために効果的な周囲の巻き込み方（１）タイミング（２）わかりやすい内容（３）ケーススタディ[報告・連絡・相談のタイミング][内容が多岐にわたる情報の報告]（４）ホウレンソウのレベルチェック
真・報連相レベル表を⽤いた現状のレベル把握
具体的なレベルアップ法

参加対象者■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員■ 職場において部下、後輩を持っていない社員
カリキュラム
報告・連絡・相談の重要性について、組織内の業務の動きを解説し、ホウレンソウがどのように作⽤するかについてお伝えします。

■まとめ／Q&A

昨今の若⼿社員の報告・連絡・相談の状況について
他社事例をお伝えし、効果的なホウレンソウがどのようなものかお伝えします。
効果的な報告・連絡・相談を⾏うためのポイントをケーススタディを通してお伝えします。
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道銀らいらっく会ビジネス研修会

若⼿社員

若⼿社員Ｗコース（対⼈関係スキル）■コース・オリエンテーション
１．コミュニケーションの必要性

職場におけるコミュニ
ケーションの基礎（１）職場でのコミュニケーションにおける
困った場⾯（２）コミュニケーションの重要性（３）効果的なコミュニケーションとはコミュニケーションの2つのニーズ２．2つのニーズを満たすためのコミュニケーションスキル

参加対象者■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員（１）⼼理的ニーズと実質的ニーズ（２）コミュニケーションの基本原則（３）コミュニケーションガイドライン■ 職場において部下、後輩を持っていない社員

３．難しい状況への対応

カリキュラム（１）円滑な職場運営のためのケーススタディ（２）職場実践のために■まとめ／Q&A

コミュニケーションの重要性について職場の状況を踏まえて解説します。
円滑なコミュニケーションのためのスキルについて解説します。
ケーススタディでスキルを実践するためのプロセス
を理解します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

全階層対象

全階層Ｘコース■コース・オリエンテーション
１．タイムマネジメントの必要性／
業務の効率化

タイムマネジメントの基本（１）取り巻く環境変化（２）タイムマネジメントとは忙しい⽇々からの脱却

２．業務のムダや非効率の⾒直し

参加対象者（１）ムダや非効率の明確化（２）ムダや問題を発⾒する着眼点■ 全階層対象

３．業務の優先順位づけについて

カリキュラム（１）重要度と緊急度の考え方（２）業務の棚卸し⼿法（３）業務の役割分担
プランニング
スケジューリング

タイムマネジメントの重要性について、環境変化を踏まえ、解説します。
業務のムダや非効率について明確化するための⼿法をお伝えします。

■まとめ／Q&A

業務の優先順位のつけ方について解説し、使えるタ
イムマネジメント⼿法をお伝えします。

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道銀らいらっく会ビジネス研修会

全階層対象

全階層Ｙコース■コース・オリエンテーション
１．業務におけるプレゼンテーションスキルのプレゼンテーション
スキル

重要性（１）プレゼンテーションの機会（商談、会議での発表等）（２）プレゼンテーションの影響⼒（３）⼈を惹きつけるプレゼンテーションとは聞き⼿を引き付けるプレゼン参加対象者

２．効果的なプレゼンテーションのために■ 全階層対象（１）事前準備
参加者、場所、目的（２）内容の整理
目的の整理
わかりやすさ ロジックツリー（３）伝え方基本原則
PREP法（４）相⼿の理解を深めるコツ

カリキュラムプレゼンテーションスキルの重要性について、職場でのプレゼンテーションの機会とその効果について解説します。
効果的なプレゼンテーションを⾏うための⼿法をプ
ロセ ス ごと に 解説 し 、実 践的 で具 体 的な プ レゼ ン
テーションスキルをお伝えします。

■まとめ／Q&A

道銀らいらっく会ビジネス研修会

全階層対象

全階層Ｚコース■コース・オリエンテーション
１．コンプライアンスの重要性

コンプライアンスとマネジメント（１）取り巻く環境変化（２）コンプライアンスとは

２．実際のコンプライアンスリスク

コンプライアンスの浸透（１）多様化する労務トラブル（２）ハラスメント（３）情報セキュリティ

参加対象者■ 全階層対象

３．コンプライアンスにむけた職場環境の構築（１）リスク対応の優先順位（２）組織体制の強化に向けて

カリキュラムマネジメントにおけるコンプライアンスの位置づけを再確認します。

■まとめ／Q&A

コンプライアンスのポイントを整理し、職場への浸透方法を解説します。
具体的な事例に基づきながら、実践的な知識習得を
図ります。

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研修会のお申込みからご受講までの流れ
北海道銀⾏のホームページ（ hokkaidobank.co.jp）からお申し込みの場合

1 お申込み方法

は、 「法⼈のお客さま」→「研修・セミナー」をクリックしてください。

① 道銀地域総合研究所のホームページ（doginsoken.co.jp）からお申し込みください。
② 「研修・セミナー」ページから受講希望研修会の「詳細を⾒る」ボタンをクリックしてください。
③ 研修会一覧のうち受講希望「セミナー名」をクリックし、内容確認のうえ「お申込み」ボタンをクリック
してください。
④ 「セミナー申込みフォーム」に必要事項をご⼊⼒し、以降、画⾯指示に従ってください。
なお、会員とは、らいらっく会・共栄会・NVC・ビジトレ会員のことです。
お申込みは、開催日の１週間前で締め切らせていただきます。

2 受講票の発⾏・お⽀払い① お申込み完了後、申込者のメールアドレス宛に「受講票」と「お振込先」を送信いたします。
② 「ご請求書」が必要な場合は、お申込み受付メールのリンクから PDF データで請求書をダウンロードいただ
けます。
③ 受講料は、お申込み受付メールに記載の銀⾏⼝座にお振込みください。（領収書は発⾏しておりません）④ お申込日から３営業日以内に「リターンメール」が届かない場合は、当社（道銀総研）までお問い合わせ願います。
＜新入社員研修会の場合＞① お申込み完了後、申込者のメールアドレス宛に受付完了の「リターンメール」を送信いたします。
※３営業日以内に「リターンメール」が届かない場合は、当社（道銀総研）までお問い合わせ願います。
② 開催の１週間前に「受講票」と「請求書」を郵送いたします。

3 研修会当⽇＜集合型研修＞① 会場へご来場時は、必ず受講票をご持参ください。
② 複数会場を使⽤する場合がございますので、事前に会場名をご確認ください。
＜Web 研修＞① 事務局よりお送りした Zoom の URL 又は ID・パスコードを⼊⼒して、参加して下さい。
② Zoom の URL、ID、パスコードは、開催3 日前までにお送りします。届かない場合は、お⼿数ですが下記
お問い合わせ先までお願いします。

4 変更およびキャンセルについて① 参加者の変更およびキャンセルについては、受講日３営業日前 15 時までに当社（道銀総研）までご連絡ください。
② キャンセル可能時限までにご連絡をいただけない場合は、受講料のご返⾦はいたしかねますのでご注意く
ださい。

5 お問い合わせ先株式会社 道銀地域総合研究所

担当〒060-8676

道銀ビル別館札幌市中央区大通⻄ 4 丁目１Ｅmail seminar@doginsoken.jp

大内・細川・石田ＴＥＬ 011-233-3561

ＦＡＸ 011-207-5220