最適システムの導入/既存システムの最大活用を通して、営業・マーケティングの生産性向上を図る
営業・マーケティン
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このような課題はありませんか？
■自社の営業DX・デジタル化余地を見極めたい■見込み客および案件獲得に向けて、営業に係るツール・システムを活用したい■MA等のマーケティング・ツールを導入したものの、思うような成果が上がらない■フィールド営業は、高付加価値業務に集中させたい■営業の顧客対応の質を高めたい、資料の共通利用を進めたい■インサイド・セールスの業務を確立したい、早期に育成したい■営業のマネジメント負荷を軽減したい

最適システムの導入/既存システムの最大活用を通して、営業・マーケティングの生産性向上を図る©2023 JMA Consultants Inc.

JMACのコンサルティングの特徴

新規案件の獲得には、WEBによる効率的かつ効果的なアプローチが不可欠な時代です。既存顧客に対しても、日頃の信頼関係の構築、最適提案が欠かせません。採用人材が限られる中で、営業生産性の向上・人材の早期育成、チーム営業への見直しなどが進められています

JMACは、総合コンサルティング会社としての幅広い業種・業態での支援経験を有します。
各企業の営業スタイルを踏まえつつ、最適な仕組みの構築から実践まで、以下のトータルサポートを行っています。
① 既存の営業支援システムやマーケティング・ツールの更なる活用余地の探索② 特定ベンダーに偏ることなく中立的な立場でのシステム・ベンダー選定③ システム導入に併せた業務の見直し、最適組織への変革④ 実務者が理解し、活用メリットを実感いただける取り組み実践©2023 JMA Consultants Inc.

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コンサルティングの進め方

１．As-Is実態把握と課題整理•事業戦略・営業戦略の確認、検証（3C分析、STP分析）•顧客体験プロセスとKBF分析•マーケティング・営業機能と関係組織の役割分担整理•マーケティング・営業業務の見える化（質・量）•営業支援、販売管理等関係システムおよびデータの活用度評価•顧客への情報提供・発信コンテンツ評価•営業・マーケティング組織のマネジメントレベル評価

２．目指す姿・To-Be業務設計•課題に対する見直し方向の検討•重点顧客の再設定•重点課題設定•実行計画立案•KPI設定•顧客接点およびチャネルミックスの再設計•機能分担／業務の再設計•
マーケティングと営業•
フィールド営業とインサイド・セールス（内勤営業）•マーケティング・営業のマネジメント

３．システム化・システム導入検討•必要機能の検討•目的・目標の設定•導入効果の試算•データ・フローのイメージアップ

４．ベンダー・パッケージ選定支援•求める機能と優先順位設定•目標設定／導入効果試算•RFP策定•パッケージ候補の選定／ベンダー提案評価

５．システム導入・PMO支援•PMO支援•導入に伴う要件の見直し

６．システム活用に向けた体制・業
務変革および、業務定着化サポート•内勤営業（インサイド・セールス）等運営体制構築•システム導入に合わせた業務詳細設計・変革・マニュアル化•システム活用サポート•
マーケティング・データの活用推進（対象データ抽出・顧客アプローチ検討）•
営業担当者データ登録の推進、成功体験づくり（SFA・ナレッジ等）•
チーム営業実践•
管理者によるマネジメント・ツール活用実践 等•WEBサイト・情報発信コンテンツの見直し•営業担当者のスキル体系整理、評価制度の見直し、育成の仕組みづくり•インサイド・セールス機能、カスタマー・サクセス機能強化•営業提案力強化 等©2023 JMA Consultants Inc.

コンサルティングの進め方

ご対象部門・事例

対象部門

WEBマーケティング、営業企画
営業（フィールド営業、インサイド・セールス、コンタクトセンター、営業支援、営業事務）

Case①
業界会社プロフィール

不動産
業界トップクラスの管理数を誇る不動産管理会社

テーマ

エンドユーザー向けWEBシステム開発における業務フロー策定とBPR支援

背景

入居者、物件保有・物件管理者、管理会社、各作業手配先企業の４者間のやりとりについて、同じプラットフォームでアクセスできるWebサイトを開発。その実装および導入に向けた、管理業務の標準化やBPR、新しいシステムを使った業務フローの整備やマニュアル化が必要となった。

取り組み内容・業務側から見たシステムの要件定義におけるアドバイザリー
・新システムを使った業務の標準化および新フローの策定とBPR
・業務フローのマニュアル化による見える化と、新システムの浸透©2023 JMA Consultants Inc.

ご対象部門・事例

Case②
電気機器
会社プロフィール

電気機器
一部上場の電気機器メーカー

テーマ

営業業務の効率化に向けたSFAの導入および定着化支援

背景

営業のプロセス管理や報告業務が全てExcelなどで運用され膨大な工数がかかっており、営業本来業務に時間を投入できていなかたった。そのため、営業業務の効率化のために、SFAの導入を検討していたが、自社に最適なシステムやカスタマイズ方法、システムの浸透・定着化が急務となった。

取り組み内容•パッケージソフトの導入（パッケージソフトの比較選定・カスタマイズにおける要件定義）•社内システムとの連携などの設計•マニュアルや説明用資料、E-ラーニング用の動画の作成•営業部門約500人に向けた説明会、定着に向けた集合研修方式のプログラム実施©2023 JMA Consultants Inc.

ご対象部門・事例

Case③
業界会社プロフィール

通信販売
化粧品メーカー（上場企業グループ）テーマ

WEBによる効率的効果的アプローチ策定・推進

背景

新たな顧客獲得やWEBサイトからの注文確度を高めるために既存のサイト・ページや他接点チャネルとの連携など、顧客へのアプローチを見直すことにした。

取り組み内容•既存サイトへのアクセス解析／売上分析•消費者へのニーズ調査／利用者へのアンケート•WEBサイトの構成や掲載コンテンツの見直し•検索広告のワード検討・運用支援•顧客データ活用したアプローチの検討•LINEなどへの情報発信強化／コンタクトセンターとの連携•注文受付後の発送・消込みなど内部業務の見直し・効率化©2023 JMA Consultants Inc.

ご相談の流れ面談
貴社課題について理解し、JMACのアプローチの説明、ご提案の方向性についてご相談します。
必要に応じて、NDAをご準備します。
現場視察により理解を深めさせていただ
く場合もございます。

提案

お打ち合わせ内容を踏まえて、貴社課題に添ったコンサル
ティング計画提案書をご提示させて頂きます。

契約実施

JMACご提案を採用いただきましたら、業務委託契約書の締結準備をさせて頂きます。

コンサルティングを実施スタートいたします。
キックオフを経て、■現状分析■関係者ミーティン
グ■改善支援■推進報告会を実施しながら課題解決に努めます。

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