AFTCvol.

222021

MOTORCYCLEINFORMATION
モーターサイクル

インフォメーション

CONTENTS
1．適正な表示を推進するため、必ず実施してください！

02

 ①プライスカード等のセルフチェック03②
「品質評価者」
資格の取得（品質評価者講習の受講） 04
2．中古バイクの表示方法を明確にしました－「年式」「、メインフレーム」
等は、以下に基づき表示してください－

05①「年式の表示」
05「メインフレーム」の扱い
②品質評価基準表における

06③電動バイクの「燃費（一充電走行距離）」の表示

07④レンタルもしているバイクを販売する際の表示

07

3．
ＳNS等を活用した「品質評価実施店」のPR企画がスタートします！
－「品質評価実施店」のお店紹介動画を投稿して
安心のポイントをPR－

09

4．中古バイクの走行距離は、規約に基づき適正に表示してください！
－本年度も「中古バイクの走行距離表示に関する実態調査」を行います－

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この資料に関するお問い合わせは一般社団法人自動車公正取引協議会【二輪車業務部】
TEL 03-5511-2113  E-mail．nirin-info@aftc.or.jp

現在、通勤や通学、また、移動手段としてバイクが注目されており、新たにバイクユーザーになろうとしている方が増えています。
そのような中、ユーザーに安心してバイクをご購入いただくため、会員店の皆様と公取協が一緒に「公取協会員店は適正表示で安心である」
旨をＰＲすることが重要となります。
この冊子では、ユーザーから信頼される公取協会員店であるために、必ず実施していただきたいことや、適正な表示の方法などを改めてまとめましたので、内容をご確認いただき、適正表示を推進していただきますようお願いいたします。

①移動手段としてバイクが注目されている④「バイク購入は安心の公取協会員店で」をＰＲ

適正表示を通じて、ユーザーから「安心」と「信頼」を得ることが公取協会員店としてのメリット②バイク購入を検討している
ユーザーが増加③ユーザーは「安心」と「信頼」の販売店で購入を希望

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01

適正な表示を推進するため、必ず実施してください！

「二輪車公正競争規約」（以下「規約」という）は、価格や品質等の情報を適正に表示すること、不当な表示等を禁止することを通じ、バイク業界に対するユーザーからの信頼確保を目的として、業界全体で検討し、自主的に設定したバイク販売の際の表示のルールです。

規約に基づき、価格や品質を適正に表示品 質 評 価 者 講 習を受講してルールを再確認

MOTORCYCLE SHOP

公取協からの情報を常にチェック

公取協会員店ルールに基づき適正な表示を行う「安心の販売店」

公取協会員店は、規約を遵守し、お客様が必要とする情報を適正に表示・説明することで、ユーザーからの信頼をさらに得ることにつながり、「公取協会員店なら安心」の認識が広がります。

公取協会員店って、プライスカードに色々な情報が書いてあって分かりやすい！

プライスカード￥●●,●●●

公取協の資格を持った方 が 色 々教えてくれるね！

バイクは 初 め てで不安だったけど、これなら安心して選べるね！
メンテナンスや次 乗り換 える
時も、このお店にしようかな！

このように、適正表示を推進し、「ユーザーから信頼される公取協会員店」であるために、会員店の皆さんが必ず実施しなければならないことがあります。

【適正な表示を推進するため、必ず実施しなければならないこと】①店頭表示（プライスカード等）のチェック活動【３ページ】②「二輪品質評価者」
資格の取得・更新【４ページ】

次ページ以降に、上記のポイント等をご紹介しますので、必ず実施してください。

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適正な表示を推進するため、必ず実施していただくこと①█店頭表示（プライスカード等）のセルフチェック
年に１回、自店の店頭表示がルールどおりとなっているか確認し、適正表示の意識向上を図っていただくため、会員店自ら店頭表示をチェックしていただく、「プライスカード等のセルフチェック」を実施しています。
なお、今年度の実施時期や方法につきましては、別途、郵送とメールでご案内いたしますので、必ず実施しましょう！

【プライスカード等のセルフチェックの流れ】
スマホ、パソコンを使用して、郵送案内にあるＱＲコードや公取協ホームページのバナーからチェック専用ページ ※にアクセス

チェック専用ページ ※で自店の表示をチェック・結果送信※国内ディストリビューターが販売店とのコミュニケーションにも使用している、操作が簡単なアンケートツールであるgoogleフォームを使用しています。

チェック専用ページ（googleフォーム）のイメージ

セルフチェックの実施が「品質評価実施店」の選定につながります！

「品質評価実施店」
は、３つの選定条件（①品質評価者の在籍、②本チェック活動の実施・報告による適正表示の確認、③所属団体・担当販社の推薦）を満たしたお店が選定されますので、本チェック活動を実施してください。
なお、すでに「品質評価実施店」に選定されているお店につきましては、本チェック活動を実施しないと、選定から外れてしまいますので、毎年、必ず実施しましょう！

3

適正な表示を推進するため、必ず実施していただくこと②█「品質評価者」資格の取得・更新（品質評価者講習の受講）
お客様の中古バイク購入の際の不安感を払拭し、安心して中古バイク選びをしていただくため、規約において、中古バイクを展示・販売する場合は、「品質評価者」が中古バイクの「品質評価」を実施して、その結果を「品質評価書」で表示、購入者には同書面の内容を説明し、交付することが定められています。
公取協は、「品質評価者講習」を開催し、一定の知識・スキルを習得した受講者を「品質評価者」として認定していますので、品質評価や査定業務に携わっている方は、必ず本講習を受講し、資格を取得してください。

品質評価者講習で品質評価に関する知識やスキルを習得！

バイクは初めてだし、キズぐらいしか分からない…

品質評価書

でも、このお店は品 質
評価書に車両状態が分かりやすく書いてあるから安心して選べるね！

知 識 やスキルを基に、エンジンや足回りなどの車両状態をしっかり確認！

品質評価者について●公取協が開催する「品質評価者講習」を受講することにより、個人に付与される資格です
有効期限が切れる年度に「更新講習」を受講して資格を更新する必要●資格の有効期限は３年間※で、があります※受講年度＋４年の3月末まで（例：２０２１年度に受講された方→２０２１＋４＝２０２５年の３月末まで有効）●資格を取得（更新）
された方には、「品質評価者証」を交付しています
自店の品質評価者の在籍状況や有効期限の情報は、公取協ホームページ内の「会員専用ページ」
でご確認いただけるほか、講習開催のご案内に同封されている「品質評価者一覧」
でもご確認いただけます。

品質評価者講習について毎年、8月下旬ごろに、講習開催のご案内を全店に郵送でお届けしています。

対象者

新規講習

●新たに資格を取得する方●期限が失効してしまった方●新規入会された方更新講習●資格を更新される方

講習期間

受講料

通年（2021年度より）6,000円

９月～１１月末

4,000円「品質評価者」
資格を取得して、「品質評価・品質査定」を実施しましょう！

中古バイクの購入時や売却時におけるユーザーの不安を解消し、公取協会員店ならではの「安心」をお届けするため、品質評価者未在籍店で、品質評価を実施していない会員店におかれましては、必ず新規講習（通年開講）を受講いただき、品質評価・品質査定を実施してください。

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02

中古バイクの表示方法を明確にしました█「年式」、「メインフレーム」等は、以下に基づき表示してください
右記の項目については、規約に基づく表示方法が、正しく理解されていないと考えられること、また、表示の考え方を明確にしてほしい、との声があることから、規約に基づく表示方法を明確にしました。
会員の皆様におかれましては、以下を参考に、適正な表示を行っていただきますようお願いいたします。

【表示方法を明確にした項目】①「年式」の表示②品質評価基準表における「メインフレーム」の扱い③電動バイクの「燃費（航続距離）」の表示④レンタルもしているバイクを販売する際の表示

1.「年式」の表示
現行の中古車規約では、「年式」
については、「最初に車両番号の指定を受けた年（国内初度登録・届出）」を表示（年式が不明の場合には、その旨を表示）」することとなっておりますが、「年式＝初度登録（届出）年」であることが正しく理解されていないケースや「モデルイヤー」であると誤解されているケースもあるため、表示方法を明確にしました。

表示のポイント「年式＝初度登録（届出）年」
であることを明確にするため、プライスカードや広告の「年式」を、「初度登録（届出）年」に変更すること。

【公取協プライスカード作成システムにおける対応】

次のように変更しましたので、積極的にご活用ください！
①「年式」
を「初度登録（届出）年」に変更。
②車両を特定する情報を積極的に表示するため、主な仕様区分欄に「モデルイヤー」の表示箇所を追加（新車・中古車共通）。

表示例（公取協プライスカード作成システム・一部抜粋）
1
2

5

▶プライスカード作成システムのダウンロードはこちら https://www.aftc.or.jp/member/▶
「品質評価実施店」
専用プライスカード作成システムのダウンロードはこちら
https://www.aftc.or.jp/mc_member/tools_download.html【自社作成等のプライスカードにおける対応】

自社作成のプライスカードを使用している場合、「年式」を「初度登録（届出）年」に変更してください。

長期在庫の旧モデルの新車を販売する場合や初度登録（届出）
年とモデルイヤーが異なる中古車を販売する場合、モデルイヤーがある車両の場合は、その車両を特定する情報として「モデルイヤー」を表示してください。

■

公取協では、上記内容の周知活動を実施するとともに、２０２２年度に二輪車規約を改正（「年式」を   「初度登録（届出）年」に変更）する予定です。

2.品質評価基準表における「メインフレーム」の扱い
会員販売店より、メインフレーム※の評価を実施するにあたり、チェック結果を品質評価基準表に記入する際に、「具体的にどの部位に損傷があるのか明確にしたい」との要望があったことから、表示方法を明確にしました。
※規約で定める「メインフレーム」には、ハンドルストッパー、シートレール等を含みます。

表示のポイント
品質評価基準表における小項目「メインフレーム」の部位を細分化し、「フレーム・ハンドルストッパー・シートレール」の項目を選択して表示すること。
※ハンドルストッパー、シートレールがメインフレームに含まれることは変わらないため、どの項目を選択しても、小項目「メインフレーム」として評価すること

変更前

変更後

（ハンドルストッパーを選択した例）▶メインフレームが細分化された品質評価基準表は、プライスカード作成システム内や会員店専用ページから入手できます。
（会員店専用ページはこちら https://www.aftc.or.jp/member/）

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3.電動バイクの「燃費（一充電走行距離）」の表示
現行の新車規約に基づく燃費の表示方法ついては、ガソリンを使用するバイクが前提で、電動バイクについては、燃費として何を表示すべきか明確にされていませんでした。
そこで、電動バイクの「燃費」を表示する際の内容（一充電走行距離等）を明確にしました。

表示のポイント
電動バイクの広告に燃費を表示する際には、以下を明瞭に表示すること。
①「一充電走行距離」
及び「公式テスト値である」
旨②一充電走行距離の説明として、「一充電走行距離は、定められた試験条件下の数値であり、実際の走行条件等により実際の数値は異なる」
旨

広告の表示例●●メーカー

電動バイクB
一充電走行距離35km

1※30km/h定地走行テスト値（国土交通省届出値）

2※一充電走行距離は定められた試験条件での値です。お客さまの使用環境（気象、渋滞等）
や運転方法、整備状況（タイヤの空気圧等）
により、実際の値は異なります。

4.レンタルもしているバイクを販売する際の表示
最近、販売している中古バイクをレンタルバイクとして貸出もしている事業者が全国的に増加しています。
しかしながら、そのような中古バイクについては、■広告掲載時よりも走行距離数が多くなる（広告と実際が異なる）可能性がある■レンタル中に消費者が来店した場合、店頭に現車が無いため、「おとり広告」となる■レンタルバイクとして使用されていること（使用歴）を伝える必要があるなど、表示上の問題だけでなく、消費者トラブルにもつながる可能性があります。
そこで、「レンタルバイクとして貸出もしている中古バイク」を販売する際の表示方法を明確にしました。

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表示のポイント①走行距離数について、次のとおり表示すること。
【広告の表示】「掲載時点の走行距離数」
「掲載している走行距離数より、実際の走行距離数の方が多くなる場合がある」
旨※ＷＥＢ広告については、走行距離数が増加した場合、その都度、情報を更新して、常に最新の走行距離数を表示すること。

【プライスカードの表示】「展示時点（最新）の走行距離数」
を表示※常に最新の走行距離数を表示すること。

②「レンタルバイクとして使用している」
旨を明瞭に表示すること。

広告の表示例
レンタル車両2

バイクC

現金販売価格

初度登録年

保証

国

2012年

6か月

日本

2

1

走行距離

修復歴

37,819㎞

なし

27. 5 万円

定期点検整備 車検
（自賠責）
付

期限切れ

塗色

車台番号レッド819

1

レンタル車両…レンタルバイクとして使用しているため、掲載している 走行距離数 より実際の走行距離数の方が多くなる場合があります。詳細はスタッフまで。

プライスカードの表示例
2※走 行距離数は、常に「展示時点（最新）の走行距離数」を表示します。

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03

ＳＮＳ等を活用した「品質評価実施店」のＰＲ企画がスタートします！

█「品質評価実施店」のお店紹介動画を投稿して安心のポイントをＰＲ
適正表示を推進している「品質評価実施店」を応援するため、ユーザーに対して、あなたの街の『品質評価実施店』をコンセプトに全国の品質評価実施店の皆さんを紹介してまいります。
品質評価実施店としての安心ポイントやお店のＰＲポイントを、動画に収め、ＳＮＳにハッシュタグ ＃品
質評価実施店 を付けて投稿していただければ、当協議会ホームページやＳＮＳ等でご紹介させていただきます！
（SNSがない場合は公取協まで動画等を送っていただくことも可能です！）

Facebook

Twitter

Instagram

ハッシュタグ＃品質評価実施店 を付けてSNS（Ｆａｃｅｂｏｏｋ・Ｔｗｉｔｔｅｒ・Instagram）にお店紹介動画を投稿しよう！

例えば・・・「展示前（入庫時）にバイクの状態をキチンとチェック、不具合があれば整備や部品交換を実施しています」「キズ、ヘコミ、エンジンの調子等、ありのままの状態を品質評価書で表示、お客様に丁寧に説明します」「公取協の講習会を受講した品質評価者がいます。ご不明な点は何でもご相談ください」「下取りや買い取りの際には査定基準に基づき査定を実施、結果は書面で説明します」など、コメントと一緒に動画を撮影していただき、SNSに投稿してください。

9投稿のステップ
STEP

1

まずは、
「品質評価実施店」
として、下記の事項を実施しているかチェック□ 品質評価、品質査定を実施している□ 品質評価書を表示している□ 品質評価実施店であることをステッカーやのぼり、ＨＰ等でＰＲしている

STEP

2 「品質評価実施店」としての安心のポイントやお店のＰＲポイントについてのコメント、お店の様子などについて、自店でショートムービーを撮影（写真でも可）

STEP

3

ＳＮＳ
（Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｉｎｓｔａｇｒaｍ）にハッシュタグ ＃品質評価実施店 を付けて投稿※写真を投稿する場合は、安心のポイントをコメントで投稿してください※ＳＮＳを利用していない場合は、当協議会のメールアドレス宛（nirin-info@aftc.or.jp）に、動画または写真を添付して、送信していただくことも可能です。
（データ容量が大きい場合は、データ転送サービス等をご利用ください 例：firestorage等）

投稿（送付）
していただいた動画の内容を確認させていただき、当協議会ＳＮＳやホームページに公開

注意事項■投稿の条件について店頭におけるプライスカード等の適正表示の実施、品質評価・品質査定の実施及び中古バイクに品質評価書が掲示されていることが条件となります■構成内容について・商品広告につながるような内容（商品や販売価格の紹介等）や他店の誹謗中傷になるような内容は避けてください。
・ユーザーの見やすさを考慮し、動画は１～２分程度を目安に作成してください。
（あくまで目安なので前後することは問題ございません）

動画が以下のような内容の場合は、当協議会のＳＮＳやホームページ等でご紹介させていただくことができません。また、投稿した動画も削除していただきます。
・商品や販売価格の紹介等、商品広告につながる内容
・他のお店や商品を誹謗中傷するような内容
・実際にはやっていない、表示していない等、実際とは異なる虚偽の内容

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動画の撮影
「品質評価実施店としての安心ポイント」
が伝わるような内容を、必ず盛り込んでください。
また、よりユーザーに親しみやすい動画になるよう、「お店やスタッフさんの雰囲気（お店自体のご紹介）」が伝わる映像を加えてみましょう。
お店の雰囲気を伝えるＰＲ映像（例）①お店の紹介 ▶ お店のＰＲポイントなど
例）
お店の全景の映像

例）
展示車や試乗車の映像●コメント例●コメント例「お店は●●駅徒歩▲分、駐車場も完備しています」

１～２分程度（目安）

例）
実施店ステッカーの映像「試乗車を沢山ご用意しています。是非乗って体感してください」
例）
プライスカードや品質評価書の映像●コメント例●コメント例「当店は、公取協品質評価実施店です。」「公取協のルールに沿って 展 示 車にプ ライス
カードを掲 示しています」

実施店としてのＰＲコメント（例）②「安心のポイント」の紹介やお客様へのメッセージ▶

「品質評価書の掲示」
や「商談時の丁寧な説明」
等の購入いただく際の安心のポイントなど

例）
品質評価書やスタッフ等の映像●コメント例●コメント例「展示前にバイクの状態 「評価結果を基に整備しをキチンと評価し、品質 ておりますので、安心し評価書で表示していま てご購入いただけます」
す」

サンプル動画
実際に、品質評価実施店で撮影していただいた動画を、公取協のFacebookやTwitter、YouTubeにアップしていますので、自店で撮影される際の参考にしてみてください！
各SNSで「品質評価実施店」と検索すると、お店紹介動画が簡単に見られます。
FacebookTwitter

YouTube「動画は撮影できるが、編集が難しい」などのお悩みがある場合は、一度、公取協までご相談ください！
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動画撮影時のキーワード
以下のようなキーワードで、映像やコメントを用意していただくと、主旨に沿った動画を作成いただけます。是非、参考にしていただき、動画を撮影してみてください！
■キーワードの一例
キーワード１「適正表示」
・公取協のルールに沿って展示車にプライスカードを表示しています
・中古バイクの走行距離数もルールに基づき適正に表示しています
キーワード２「品質評価者」
・公取協の講習会を受講して「品質評価者」の資格を取得しています
・「品質評価者」
が車両の状態についてしっかりご説明します
キーワード３「品質評価実施店」
・「品質評価実施店」
はこのマークが目印です ・「品質評価実施店」
は適正表示を行っています
・「品質評価実施店」
は品質査定の実施で下取りや買い取りも安心です
キーワード４「品質評価」、「品質査定」
・展示前にバイクの状態をチェックして「品質評価書」を掲示しています
・「品質評価書」
でキズやエンジンの状態等、バイクのコンディションを確認いただけます
・下取りや買い取りの際には、査定結果を書面でご説明します
キーワード５「安心」
・バイクの品質をチェックしているので「安心」
してバイク選びをしていただけます
・バイクの品質を把握しているので、アフターサービスも「安心」してお任せください

04

中古バイクの走行距離は、規約に基づき適正に表示してください！

█本年度も「中古バイクの走行距離表示に関する実態調査」を行います
昨年度の実態調査で、会員店19社において不当表示が確認されました。
以下のような表示は不当表示（規約違反）となります。絶対に行わないでください。
オークションで減算車を仕入れ…
オークション
出品票

実走行距離数として表示
走行距離数 １０，０００㎞

走行距離＊１０,０００㎞

オークションで実走行車を仕入れ…
オークション
出品票

走行距離２５,０００㎞

走行メーター交換歴車として表示

メーター表示値より少ないキロ数を表示

走行距離数 交換歴車 ㎞

走行距離数 １５，０００㎞（交換前０㎞、交換後10,000㎞）【規約に基づく走行距離の表示方法】 https://www.aftc.or.jp/contents/mc/meter/index.html【実態調査の概要及び昨年度の調査結果概要】
https://www.aftc.or.jp/content/files/mc/news/20210423_iyakukin_kouhyou.pdf
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