隔月発行〔次号6月配布〕

どんなときに救急車 を呼んだらいいの？

イザというときの救急車依頼

平成２２年度の消防庁の調べでは、救急車出動件数は約５４６万件で前年度より6.6％の増加、搬送人数は約４９8万人で6.3%の増加でした。現場到着までの時間は全国平均8.1分、病院収容までの時間は37.4分と前年より長くなっています。しかし、救急車で搬送された人の50.4％が入院加療を必要としませんでした。救急医療は重大な病気やケガに苦しむ人のためにあるものです。今回は正しい救急車の利用法を考えてみましょう。

こ ん な と き は ためらわずに番をダイヤルしましょう。
迷 わ ず 救 急 車の手 配 を ！

子ども（15 歳未満）の場合意識がない、意識がもうろうとしている

全身症状

けいれんが止まらない、けいれんは止まっても意識が戻らない虫にさされて全身にじんましんが出て、顔色も悪い
ヘンなものを飲み込んで意識がない

高所から落ちた
水におぼれた
交通事故にあった

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1
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頭を痛がり、けいれんを起こしている
頭を強く打って出血が止まらない、意識がない、けいれんを起こしている頭・顔唇が紫色になり、呼吸が弱い

激しい咳や喉のゼーゼーがひどく
呼吸が苦しそう、顔色が悪い

胸・お腹

激しい下痢や嘔吐で水分がとれず、食欲がなく、意識もハッキリしない
激しいおなかの痛みで苦しがり、嘔吐が止まらないの場合けいれんが止まらない、けいれんは止まっても意識が戻らない
冷や汗をともなうような激しい吐き気がする
食べ物を喉につまらせ呼吸が苦しい、ヘンなものを飲み込んで意識がない
広範囲にヤケドした、ヤケドで痛みがひどい
ケガをして大量の出血をともなう

ケガ・事故

高所から落ちた
水におぼれた
交通事故にあった
顔半分が動きにくい、またはしびれる
にっこり笑うと口や顔の片方がゆがむ
ろれつが回らない、うまく話せない
視野が欠ける頭・顔モノが突然二重に見える
顔色がひどく悪い
突然の激しい頭痛
突然の高熱
支えなしで立てないくらい急にふらつく
突然の激痛
急な息切れ、呼吸困難
胸の中央が締め付けられるような、または圧迫されるような痛みが２〜３分続く

胸・背中・お腹便に血が混じる

痛む場所が移動する
突然の激しい腹痛
持続する激しい腹痛

手足

手足が硬直している3ヶ月未満乳児

吐血や下血がある

様子がおかしい

突然、片方の腕や足に力が入らなくなる

救急車を呼ぶべきか、判断に迷ったら近くの救急相談窓口へ

救 急 車 を 手 配 すべき か ど う か 判 断に迷うことがあります。そんなときは、

まず救 急 相 談 窓口に相 談しましょう。

相談窓口があります。

● 救 急 搬 送 に 関 しては 東 京 都 な ど には

救急車を呼ぼうか迷った場合や診察可☎♯７１１９ 東 京 都 救 急 相 談 センター

能 な 病 院 が わ か ら ない 場 合 に 電 話 を す

急相談看護師・救急相談医師の助言のもると、救 急 相 談 通 信 員 が相 談を受 け、救あ る な ら 救 急 車 に よ る 搬 送 を 手 配 してとに、アドバイスしてくれます。緊急性が内してくれます。 時間年中無休です。

くれ、緊急性がないときは医療機関を案● 小 児の急 な病 気については、各 都 道 府

小児救急医療電話相談

県に相 談 窓口 があります。

☎ ♯ ８０００

事 業（厚 生 省）

休日・夜間の急な子どもの病気に対し、

小 児 科 医 師 や 看 護 師 の、症 状 に 応 じ た

対 処 の 仕 方 や 受 診 す る 病 院 のア ド バイ

スを受 けるこ とができます。実 施 時 間 帯

は自 治 体によって異 なります。

では、休・祝日、夜 間に開 業している病 院● その他、都 道 府 県・市 区 町 村の自 治 体24

突然のしびれ手足

参考資料：消防庁「救急車を上手に使いましょう」
平成23年3月発行

な ど の 緊 急 医 療 情 報 を ホ ームペー ジ や電 話で案 内しています。アドレスや電 話番 号はホームページや広 報 紙 などに掲 載されているのでメモしておきましょう。

●ＣＯ・ＯＰ共 済 には 加 入 者 サービスの「健 康 ダイヤル」が あり ます。CO・OP

身 生 命》《終 身 医 療》、C O・O P 生 命 共

共 済 の《 た す け あ い》
《 あ い ぷ ら す》
《終済 の《あい あい》《新 あい あい》の 契 約 者

お よ び 加 入 者 の 方 が 利 用 で き ま す。く面 の「な る ほ ど Q & A」を 参照 してく だ さい。

わし くは3

意識がない、意識がもうろうとしている、
グッタリしている

全身症状

重大な病気やケガの徴候かも知れません。
いつもと様子が違ってみえたら、ケガ・事故

広範囲にヤケドした、ヤケドで痛みがひどい

大人（15 歳以上）

参考資料 ●総務省消防庁HP：「救急車利用マニュアル」＞「救急車を上手に使いましょう」www.fdma.go.jp/html/life/kyuukyuusya_manual/index.html ／AED資料：生活密着情報＞応急処置マニュアル等※今回掲載の情報は平成24年1月現在で制作しました。
●東京民間救急コールセンター［公益財団法人 東京防災救急協会 防災事業本部］http://call-center.teate.jp/ 等

傷病者を搬送するとき

救急車利用マニュアル
救急車到着を待つとき
救 急 車に付き添いは何 人 まで乗れる？
付き添いなしでもよい？
救 急 車の定員は６〜７名です。
救急隊員が３〜４名、傷病者名 とすれば、付 き添いは２〜３名 が限度ですが、実際には傷病者の症状観察や 治 療 スペー ス が 必 要 なので 、一般 には、病状がよくわかる付き添いが必要最小限の 名ということになります。
も ちろん、家 人 が留 守 だったり、一人 暮らしだったりして、付 き 添いがいなくても大丈夫です。
1

救 急 車は病 院の受 け入 れ 許 可が も ら え ない と 搬 送 で き ま せん。症 状に応じて対応が可 能な病 院へ搬 送 することになります。かかりつけの病 院 が あ れ ばそ れ だ け 受 け 入 れ 先を探すのは容易になります。受け入れの有無を当たってもらうことはできます。しかし、満床の場合もあり、希望の病院へ行けるとは限りません。

かかりつけの病院を指定できるの？

1

わが家 までの道 順 がわかりにくく 道 も 狭い。
救 急 車 が入れないのでは？
救 急 車 が 来 そ う な 通 り まで 出て先 導 すると、よりスムー ズに到着は早まります。救急車が入りにくい 狭 い 道 や 救 急 車 を 止 める 場 所 が ないところでは、近 くの通 りに止 めて傷病者はストレッチャーで搬送します。

近所に知られたくないので、サイレンを止めてほしいが、依頼できる？
サイレンは速やかに病院へ傷病者を搬送するためのもので、救急 車 は一般 車 両 よ り 優 先 して 走 行 す
るこ とを周 囲に知らせているので、サイレンを止 めるこ とはできません。また 、サ イ レンを 聞 いて 、近 所 の 人 が 手伝 いや 留 守 番 を 申 し 出 て く れ るこ ともあります。

階で倒れ動かせない。救急隊員に運び出してもらえる？
心配はいりません。担架で運び
出 し ま す 。担 架 に は 椅 子 型 やマット（布）のものもあります。階 段が狭く担架を使用できないなど、場合によっては 、応 援 消 防 隊 な ど を 呼 び 、窓から搬出することも可能です。救急車を手配するときに 、住 宅 の 事 情 を話 し て お き ま しょう 。また、高 齢で健康に不 安 が ある ようなら、 階ではな
く １階 で 生 活 す るようにしましょう。

救急車の費用について
救 急 車 を 呼 ぶ と費 用はどのくらいかかる？
1 1 9 番で消 防 庁の救 急 車 を手配しても、その費用は請求されません。みんなの税 金が使われているのです 。緊 急 性 が ないと きは、利 用を控えましょう。
治療後、帰宅するとき、救急車で送ってもらえる？
緊 急 の 傷 病 者 を 病 院 まで 搬 送す るのが 救 急 車の 役 目です 。
加 療 入 院 後 、傷 病 者 お よ び 付 き 添 い人が自宅に帰るときは、緊急性がありま せ ん 。救 急 車 では な く 、一般 の 移 動手 段 を 使 い ま す 。治 療 費 や 帰 宅 費 用はもちろん自己負担です。

こんなときはどうする？
山で骨 折、動 けなく なった。
緊 急 連 絡 は1 1 9 番 ？
110番？
ハイ キング 程 度 と 思っても 、山 歩
き を す る と きは か な ら ず 登 山 計
画書を提出します。登山計画書は登山す
る 地 区の警 察 署 や 交 番 、駐 在 所 、または登山口入り口 などに提 出します。登山中に骨 折 な どのケ ガ をした り 、道に迷った
りして、緊 急 医 療 が 必 要 な 場 合は、その場をなるべく動かないようにして110番、119番、または県 警の地 域 課に連 絡 を入 れます。
消防や警察などが救助活動を行います。なお、海での事
故 は 1 1 8 番（ 海上 保 安 本 部 ）に 連絡します。

いつ倒れてもおかしくない。
持病がある人の日ごろの注意は？

外 出 中に具 合 が 悪 く なる よ う なことがあったときのために、住 所・
氏 名・電 話 番 号 、持 病 、普 段 飲 んでい る
薬 、かかりつけの病 院 名 と電 話 番 号 などをメモして、胸のポ ケット な どわ か りやすい場 所に入 れておきましょう 。病 気に対する情報があると、救急医療に役立ち
ま す 。ま た 、家 の 中では見 え や すい 場 所に貼った り 、分 かる よ うにしてお く といいでしょう。

病院までの手ごろな交通機関がない。
救急車を手配してもいい？

病 院へ行 く 交 通 手 段 がない、緊 急性はないが体調が悪くてタクシーで行 くのは不 安 という よう なときは、民間 救 急 車や介 護タクシー（サポー ト キャブ）を利用します。
この質 問のほか、救 急 車 依 頼の理 由には「 通 院・入 院 するので病 院に行きたい」「薬を取りに行きたい」「夜間・休日で、または 症 状 からして、どの 病 院 に 行っていい か わ か ら ない 」
「 病 院で待 た さ れ た くなかった」というケースもあるようです。
その 陰 で 、本 当 に 治 療・入 院 が 必 要 な 人に 手 が 回 ら な いこ と も 増 え て き て い ます。安 心して救 急医 療の受 診 ができるよ
うに、正しい救 急 車の利用 方 法を考えましょう。

▲▲

救急車を呼ぶほどの緊急性がないときには、民間の救急全国ネットでは、●全民救（全国民間救急サービス事業サービスを利用したらいいでしょう。
「病院の受診や入院、 者連合）http://www.zenminkyu.com/、●ニッポン寝台
転院するときに自家用車や家族の見守りだけでは不安があ （日本 民間救急ネットワークサービス）http://k-mtw.
る」「希望の医療機関に行きたい」「点滴や酸素吸入などのco.jp/nippon_sindai.htmなどがあります。中には消防医療措置をしながら移動したい」「寝たきりで自力では移動署、社会福祉協議会などで案内していることもあります。
できない」というような場合です。
なお、料金は運賃（＊）プラス加算料金（介護料金・深夜割
例えば東京には、東京消防庁が認定する財団法人東京救増料金・有料道路料金など）ですが、事業者によって異なりま急協会運営の「東京民間救急コールセンター」があります。 す。利用するときに相談し、確認しましょう。
ここには民間救急車や介護タクシー（サポートキャブ）が配＊民間救急車を利用した場合、搬送料金の一例（寝台自動車適用認可
運賃の場合で、時間と走行距離のどちらか多い方の運賃）備されています。車椅子やストレッチャーを利用するなら民運賃は、初乗り30分までまたは走行距離7.5㎞で3890円、以降、30分ま間救急車、自力で歩けるなら、救命講習を終了している運転たは7.5㎞増すごとに３１００円＋消費税が加算される。実際にはこれに加手がドライバーを務める介護タクシーを依頼しましょう。
算料金が加わる。
●東京民間救急コールセンター（公益財団法人東京救急＊介護タクシーは自宅からタクシーを依頼した場合と同じ。
会） http://call-center.teate.jp/（東京民間救急コールセンター資料より）

緊急性がないときは民間救急サービスを利用

22

救急車の手配

どうなってるの？

119番に電話
救急車を呼ぶときは、119番をダイヤルします。
「火事ですか、救急ですか」と聞かれたら「救急です」と答えます。

救急隊員席

2付き添い席《その他の装備》

メインストレッチャー● 観察用資器材一式（聴診器・血圧計・検眼用ペンライト）● 患者監視装置（ベッドサイドモニター:脈拍測定や心電図など）● 気道管理セット（吸引器、喉頭鏡など）● 搬送機材（ストレッチャー、担架、毛布など）● 感染予防用具（マスク、ゴーグル、防護衣類など）● 医療用酸素ボンベ● 人工呼吸器（自動式人工呼吸器など）● 半自動体外式除細動器（一般と異なるのは、隊員自身が心電図モニターから除細動の適応を判断して解析し必要なら使用する）● 救出用具（ハンマー、シートベルトカッター、バールなど）● 外傷キット（ガーゼ、タオル、包帯など）● 分娩セット● 特定行為セット（輸液セットなど。ただし、気管チューブ、アドレナリンの使用は、認定救急救命士が医師の指示を受けて使用できる）

3
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ＡＥＤの使い方を身につけておこう

5♥救急車が到着するまで平均8.1分（平成22年度消防庁調べ）かかります。その間、消防本部から電話で指示があれば応急手当をします。
♥特に、呼びかけても、肩を軽くたたいても意識がない、鼻や口に手をかざしても正常な呼吸をしているようすがないときは、気道確保をしながら、協力者に近くに設置してあるAED（自動体外式除細動器）を持ってきてもらい、使用します。

住所を伝える
救急車が来てほしい住所を伝えます。〇〇市（区）〇〇町〇〇丁目〇〇番〇〇号 戸建またはマンション・アパート名〇〇号。住所がわからないときは目印となる駅・道路・建物・交差点などを伝えます。

状況を伝える
搬送が必要な人について、「だれが」「いつから」「どうして」「どうなった」と簡潔に話し、意識や呼吸の有無についてもわかる範囲で伝えます。

搬送が必要な人の年齢を伝える搬送が必要な人の年齢を伝えます。倒れている人を発見したようなときには、〇歳代などと、およそでかまいません。

連絡した人の名前・電話番号を伝える
連絡した人の名前と救急車到着まで連絡可能な電話番号を伝えます。

※そ の 他、詳しい 状 況、持 病、かかりつけ 病 院 等について尋 ねられることがあります。
※上 記 の 手 配 例 は一 般 的 な聞き取り内 容 です。

【救急車が来るまでに用意しておくもの】 【救急車が来たら救急隊員に伝える内容】♥ＡＥＤを取りにいっている間、人工呼吸による口からの感染を防ぐ感染防護具・フェイスシールド（あるいは人工呼吸用マスク）を使用して〔人工（※１）
呼吸2回〔〕両手を重ねて胸をてのひらで圧迫する胸骨圧迫30回〕
をくり返し、AEDが到着したらAEDに記してある手順に従って電気ショックを与え、心肺の蘇生をはかります。

搬送されるときに持参するものをまとめておきます。

●保険証・診察券 ●お金 ●靴・衣類●普段服用している薬★乳幼児の場合：●母子保健手帳●紙おむつ ●哺乳瓶 ●タオル

なるほど

♡消防署では応急手当講習を行っています。正しい方法を身につけておくといいでしょう。

ＣＯ・ＯＰ共済※1：感染の可能性は低いが結核や肝炎などの感染報告があり、傷病者に出血がある場合、感染予防用具がないなどの場合は省略して良い。口から口への人工呼吸をためらう場合、自信がない場合もやらなくてもよい。 注：AEDは1歳未満の乳児には使用できません。

次号（7月号）テーマ

ニュース

今だからやっておきたい

子どもの学費捻出法

1位

コンロからの出火□ 揚げ物・炒め物中は絶対その場を離れない□ 魚焼きグリルの中の油汚れはこまめに洗う
火災原因

第2位

放火、または放火の疑い□ 自宅周辺は明るくしておく□ 家のまわりに古紙などの可燃物を置かない
火災原因

第3位

CO・OP共済の《 たすけあい 》《あいぷらす》《終身生命》《終身医療》、CO・OP 生命共済の《あいあい》《新あいあい》の契約者および加入者の方が利用できます。
●子どものケガで応急処置をしたい ●ストレスがたまって精神的に参っている ●休日も開いている病院を教えてほしい ●家族の介護のことで相談したい というようなときに電話をしましょう。相談するときには、お名前・年齢・生協名・契約番号をお教えください。なお、電話番号は加入後にお届けする「契約のしおり」に掲載されています。電話料・相談料は無料です。

いのちと財産は家族みんなで守ろう！

火災原因から学ぶ

第CO・OP共済 健康ダイヤルはどんなときに利用できるのですか

家族防災チェックのすすめ

1 火の用心チェック
火災原因

ＣＯ・ＯＰ共済に関する様々な疑問にお答えします●事故が起きた場所、または具合が悪くなった状況●救急車が到着するまでの様子●到着するまでに行った応急手当●持病の有無や服用している薬●かかりつけの病院や医師の指示

救急車の手配と搬送までの応急手当

1

救急車の内部と装備

タバコの不始末

火災原因

第5位

配線器具や電灯・電話線からの出火□ タコ足配線をしない□ コンセントまわりを掃除し、ホコリなどをためない

火災原因

第6位

子どもの火遊び□ 日ごろから子どもに火の怖さを教えておく□ マッチやライターを子どもの手の届かない場所に保管する

家族みんなの安全確保・安否確認が大切！

2 地震・水害への備えをチェック□ 家族の避難集合場所をみんなで決めている□ 安否確認のための災害用伝言ダイヤル（171）の使い方を全員が知っている□ 携帯電話が使えない場合の連絡方法をみんなで決めている□ 自宅付近のハザードマップで、予測できる災害の種類や程度を想定している□ 地震や水害に応じた避難経路を家族で確認している□ 非常時に誰が何を持ち出すか担当を決めている□ 貴重品や防災グッズの非常持ち出し袋が準備できている
非常持出品をリュックサックなどに準備し、定期的にチェックしましょう。携帯ラジオ、懐中電灯、携帯電話用充電器、予備のメガネ、コンタクトレンズ、忘れがちな常備薬なども忘れずに！

□ 喫煙場所を決め、そこ以外では絶対吸わない、吸わせない□ 吸い殻、マッチなどは毎回水で処理する
火災原因

第4位

ストーブからの出火□ ストーブのまわり1m以内に物を置かない□ 寝る時には火を消し、一晩中つけっぱなしにしない□ 火災共済に加入している□ 火災共済に家財保障もつけている※火災原因は平成22年（1月〜12月）における火災の状況。
総務省消防庁防災情報室資料より。
※重大な過失による火災は支払対象にならない場合があります。
取扱団体／日本コープ共済生活協同組合連合会（コープ共済連）
契約引受団体／全国労働者共済生活協同組合連合会（全労済）

火災共済の資料請求は、4面の コープ共済センター フリーダイヤル までお気軽にお問合わせください。

□ 自然災害共済に加入している

CO・OP火 災 共 済 なら、きる
新たに購 入することの で【火 災 共 済】

手頃 掛金
だけ でも加入 OK！

● 家計にやさしいお● 家財【自然 災 害 共 済】

します！
価 格（再 取 得 価 額）で 保 障入すれば障対 象となります
も保水害
地震 や風

● 自然 災害 共済に加