報告事項

令和４年度事業報告

一般社団法人 山陰インバウンド機構

目次
令和4年度 「Discover Another Japan Pass」 流通販売等の主な取組み実績ーーーーーーーーー 1

観光庁『訪日外国人旅行者周遊促進事業』補助金活用事業○ 山陰への誘客促進に向けたゲートウェイ調査・分析事業ーーーーーーーーーー 5○ ショーケースの魅力度向上事業
ーーーーーーーーーー 7○ 観光商品開発マニュアルを活用した地域プラットフォーム事業
ーーーーーーーーーー 8○ 旅館ホテルと連携した新たな販売ネットワーク構築及びインバウンド対応強化事業 ーーーーーーーーーー 9○ プラットフォーム型スクールによる観光人材創出・支援事業ーーーーーーーーーー 10○ 山陰エリア認知度向上のためのプロモーション事業ーーーーーーーーーー 11
観光庁『世界に誇る観光地を形成するためのDMO体制整備事業』補助金活用事業○ 世界に誇る観光地を形成するためのDMO体制整備事業
ーーーーーーーーーー 12
観光庁『地域独自の観光資源を活用した地域の看板商品創出事業』補助金活用事業○ 地域独自の観光資源を活用した地域の看板商品創出事業（三朝）ーーーーーーーーーー 13○ 地域独自の観光資源を活用した地域の看板商品創出事業（津和野）ーーーーーーーーーー 14
受託事業（中国運輸局実証事業）○ 広島空港を起点とした広域周遊促進事業

ーーーーーーーーーー 15

自主事業○ 広島市平和記念公園レストハウスでのプロモーション（PRスタッフ配置）事業
ーーーーーーーーーー 16○ 米子空港等の定期便や、訪日航空便再開を見据えたプロモーション事業ーーーーーーーーーー 17○ 訪日観光客受入再開に応じた誘客促進事業 日本政府観光局（JNTO）連携ーーーーーーーー 18○ 第9回日韓フォトコンテスト
ーーーーーーーーーー 19○ 『訪日外国人旅行者向け「山陰地方」満喫モデルルートBest16紹介セミナー』ＢtoＢ向けセミナー ー 19
○ 『中国地域周遊コース紹介セミナー』 広島在住外国人向け周遊コース紹介セミナーーーーーーー 19○ 広報関連事業ーーーーーーーーーー 20

１

令和4年度 「Discover Another Japan Pass」 流通販売等の主な取組み実績
R4年
6月
インバウンド再開の動き

7月

8月

9月

10月

11月

12月

R5年
1月

2月

3月

●

●

▶(10/11) 入国者数上限撤廃▶(6/10) 訪日観光客受入再開

海外からの個人旅行解禁

添乗員付パッケージツアーに限定(6/13) DAJP販売開始

DAJP流通販売
取組みフェーズ

在住外国人／旅ナカ
プロモーション

在住外国人向けアプローチ

インバウンド向けアプローチ●

インバウンドアドバイザー：モニター●

山陰サポーターズ：モニター

PRイベント(東京)

PRイベント PRイベント
(東京)
(広島)

PRイベント
(東京)

広島市平和記念公園 PRスタッフ配置

●
旅行博
(香港)

●

●
旅行博
(韓国)

旅行博
(台湾)

●

●

旅行博
(台湾)

旅行博
(シンガポール)
ターゲット市場アライアンス先開拓

インバウンド／旅マエ

デジタルプロモーション

プロモーション

WEB広告

インフルエンサー記事配信・ライブ配信
JNTOシンガポール事務所
セルフドライブキャンペーン

動画配信

SNS広告

KLOOKキャンペーン

中国運輸局実証事業(ドライブコース作成、WEB連携、モニター)令和４年度事業

2

DAJP流通販売等の主な取組み実績（概要）
Ⅰ 販売開始令和4年6月13日

Ⅱ 取組
１．流通販売(1) 在住外国人/旅ナカ プロモーション① モニター・ 山陰インバウンドアドバイザーおよび山陰サポーターズへ、モニター利用のため無料提供（26人利用）
・ 中国運輸局受託事業に併せて、モニター利用のため無料提供（14人利用）
・ その他（14人利用）

10/22～10/23 「神在月 出雲観光物産展
in 渋谷」でのPRの様子② PRイベント（東京）次のイベントに出展し、販売及びダウンロード促進会を開催。併せて、両イベントを在住外国人向けWEBメディアで告知
・ 9/17～9/19 「ウェルカニ鳥取」 （会場)港区白金台 八芳園 (主催)鳥取県
・ 10/22～10/23 「神在月 出雲観光物産展in 渋谷」 (会場)渋谷キャスト (主催)出雲市観光協会
・ 2/25「国際交流フェスティバル」 （会場)東京国際交流館 (主催)日本学生支援機構③ PRイベント（広島）次のイベントを開催し、広島在住外国人14名にDAJPをPR
・ 3/29 「中国地域周遊コース紹介セミナー」 （会場)広島市 おりづるタワー(主催)山陰インバウンド機構 【P19参照】④ 広島市平和記念公園 PRスタッフ配置 【P16参照】
広島市平和記念公園（レストハウス）にスタッフを配置し、山陰及びDAJPを紹介し、ダウンロードを促進するとともに、ヒアリングを実施（10月～3月）

3(2) インバウンド/旅マエ プロモーション① 海外旅行博覧会等への出展 【P11参照】
下記の旅行博等でDAJPダウンロード促進会や利用者対象アンケートなどを実施
R4年 8/18 - 8/21 香港国際旅行展示会 (香港)
9/25
日韓交流おまつり (韓国)
10/21-10/23 Touch The Japan Festival (台湾)
11/4 - 11/7 台北国際旅行博 (台湾)
R5年 ２/24 – 2/26 シンガポール（Japan Travel Fair）② デジタルプロモーション 【P11参照】▪WEB広告：（対象国）台湾、香港、韓国、米国、豪州（広告形式）バナー広告（広告回数）5回 ➡（１～2月）▪SNS広告：（ 対象国）台湾、香港、韓国、米国、豪州 （広告形式）バナー広告、動画広告 （広告回数）5回 ➡（１～3月）▪インフルエンサー招請：台湾、香港、韓国、中国向けに有効なインフルエンサーを招請。
10記事配信 ➡（11月～12月） ライブ配信３回 ➡ （9月、11月、3月）▪PR 動画作成・配信：短編動画12本（4種類×3言語）制作し、youtubeで配信 ➡（3月～）③ KLOOKでの販売キャンペーン
・ 山陰パス200枚、ALLパス5day60枚 1buy1キャンペーン
・ 期間：R５年１月～（現在も継続中）
・ ３月末現在販売数：山陰パス６枚④ ＪＮＴＯ連携 【P18参照】
・ シンガポール事務所との連携
セルフドライブキャンペーンとのタイアップ、WEBマガジン“TheTravelIntern”でDAJPを情報発信⑤ 中国運輸局実証事業 【P15参照】
・広島空港起点レンタカーによる広域周遊促進の仕組みの検証及び課題抽出
モデルコースの作成及びWEB掲載による情報発信、モニターによる調査の実施

KLOOKのDAJP掲載ページ

令和４年度事業

４

３.成果等
ダウンロード・販売数等の実績項

目

ダウンロード数

令和5年3月31日現在
実

績

備

考

３，０９８人

フリーパス

２３人

チケット

１０人

オールパス（ 5day：５人）
エリアパス（山陰：１３人、EASTERN：４人、CENTRAL：１人）

販売数
縁結びパーフェクトチケット：２人
ひろしまサイクリングSokoikoツアー：７人
Asageshikiツアー（広島）：１人（評価）
・ 新型コロナの水際対策により、海外からの個人旅行の受入解禁が10月11日となったため、年度前半は国内在住外国人を対象としたプロモーションを中心とせざるを得ず、海外での直接的なプロモーションが出来なかった。
・ このような状況においても、年度後半の取組みが奏功し、 3,000人を上回るダウンロード数を獲得することができた
が、販売数を伸ばすまでには至らなかった。
・ 令和５年度においては、旅マエでのプロモーションや外部アライアンス構築のための取組みを重点的に行い、流通・販売に繋げる必要がある。

観光庁『訪日外国人旅行者周遊促進事業』補助金活用事業

５１．調査・分析（１）山陰への誘客促進に向けたゲートウェイ調査・分析事業
１．目的

決算額：9,999千円（うち国補助 9,999千円）

国補助金
100％

関西圏、首都圏、山陽圏などをゲートウェイとしたインバウンドの誘客を図るための戦略の策定

２．取組内容(1) 山陰地域への流入状況分析
コロナ禍前（2019年）の各種データ（宿泊旅行統計、モバイル空間統計など）から流入状況を分析し、山陰地域を訪れる訪日外国人旅行者の動向を把握(2) 訪日外国人の意識、各地域の意向・状況把握
欧米豪や東アジアの状況に詳しい人や各ゲートウェイ関係者を対象としたヒアリング調査を実施し、山陰地域への訪問確度が高い旅行者の属性、興味関心、嗜好を分析し、コロナ禍後の訪日外国人旅行者のニーズ変化を把握

３．成果等
訪日外国人旅行者のニーズ変化の分析結果（１）山陰地域への流入状況分析①宿泊旅行統計により山陰両県及び周辺県への外国人観光客の滞在状況を把握
鳥取県、島根県の外国人延べ宿泊者数は周辺県、特に関西・九州と比較すると少ない状況にある。関西・九州・岡山・香川の東アジア、京都・大阪・広島の欧米等からの誘客可能性がある。

②モバイル空間統計により山陰を訪れる外国人観光客の出入国空港を把握
山陰地域を訪れる外国人観光客のゲートウェイは、関西国際空港が最も多く約33%であり、次いで山陰への直行便（米子空港・境港）が約27%、首都圏（成田空港・羽田空港）が約17%、山陽（岡山空港・広島空港）が約11%となっている。韓国から山陰を訪れる観光客は、直行便（米子空港、境港）利用が非常に多い。香港から山陰を訪れる観光客は、直行便（米子空港）利用と並行して関西空港利用も多い。

③FF-data（関西空港データ、広島空港データ、岡山空港データ）により各空港を起点とした周遊状況を把握

関西空港入国者は、その多くが最初に近畿を訪れており、近畿のみ訪れて出国する人が64％と多い。他地域への周遊は２・３地域目に関東、中部への周遊が多くみられる。中国地方へは関西空港から直接中国地方を訪れる人が1.1%、２地域目（おおよそ近畿の次）が3.4%となっている。近畿からの国内移動は鉄道が主であり、中国地域へも鉄道が８割近くを占める。近畿から中部への移動はバスが約６割と多数を占めているなど、バスの利用は鉄道に次いで多く、四国では利用交通機関にバラつきがあり、レンタカー利用もみられる。岡山空港入国者は他地域への周遊が多く（山陽だけで出国するのは42.2％）、25.8%が山陰を訪れている。広島空港入国者はあまり広域周遊は見られない。山陰への来訪は12.3%。高松空港入国者は四国周遊のみが多く、あまり広域周遊は見られない。山陰への来訪
は1.6% 福岡空港入国者は九州周遊のみが多く、あまり広域周遊は見られない。山陰への来訪は0.3%④その他各種データ（関西空港公表データ等）により山陰地域への周遊可能性を把握

関西空港資料によると2019年の利用者数838万人のうち、東アジア４地域（韓国、中国、台湾、香港）で全体の78％を占める。2022年度はコロナ禍後の回復基調にあり、インバウンド客も戻りつつある。
2022年夏スケジュールから2022年冬スケジュールにかけて、関西空港を使う国際旅客定期便は倍増しており、2019年冬スケジュールに比べても34%と回復し始めている。2019年冬スケジュールでは、近隣のアジア諸国に数多くの便数が就航しており、シンガポール、バンコク、マニラ等の東南アジアの便数も多い。福岡空港資料によると、2023年1月実績において、韓国、タイは2019年8月比100%を超えており、
コロナ禍後、アジアからの回復が早いことが分かる。

６（２）訪日外国人の意識、各地域の意向・状況把握：①訪日外国人の山陰地域に関する意識調査（訪日外国人関係者ヒアリング）
大阪へ行く人は増えている。次にどこへ行くかを既に考えている人が多く、そのほとんどは地方を選択肢としている。通常5日程度の旅行期間が、6日、7日に伸びている。一時的かどうかは不明。目的地のPRなどは現状では行っていないが、戦略として可能性はある。シンガポールをはじめとする東南アジア、豪州などはエリア特集シリーズのようにして、航空券、交通pass、宿泊や観光施設や食事をオプションで販売。完全なＦＩＴではない方々に対し、DAJP＋バスツアー商品をオプションで売る形が良いのでは。レンタカーで田舎に行くのは不安に思う人が意外と多い。安全だとわかること、モデルとなるコースがあると良い。

②ゲートウェイとなる各地域の意向・状況把握調査（ゲートウェイヒアリング）

レンタカー事業を実施予定のため、まずはpassへのコンテンツ連携からはじめたい。万博を見据えて、大阪から関西の他地域、さらに鳥取を含むＳＩＣを実現したい。インバウンドにおける単市での取り組みの難
しさを認識。香港、台湾などアジアを中心にレンタカーとの相性が良いのでFITのレンタカー利用者に期待したい。DAJPはインバウンドが地方を周遊するきっかけとなる良いツールだと思うが、インバウンドにとって地
方観光はある意味で挑戦。そこをサポートできる体制としてガイドが必要。

ゲートウェイ戦略の策定
2025年の大阪万博開催等を見据え、関西圏や首都圏、山陽圏等をゲートウェイとした山陰への誘客を図る３つの戦略を策定

➢

➢

➢

【戦略１】 関西地域とのアライアンス強化戦略① 関西国際空港（関空エアポート株式会社）とのアライアンスによるデータ共有、方針検討、成果検証② 関西地域の旅行会社とのアライアンスによる大阪発着の１泊２日、２泊３日のオプショナルツアー（S.I.C（Seat in Coach）ツアーと呼ばれる乗合型バスツアー等）の造成・販売③ 関西国際空港に就航しているエアライン（及び発地の旅行会社、宿泊予約サイト）とのアライアンスによる航空チケット販売とDAJP、交通パス、
Wi-Fiの組み合わせ販売④ 大阪市内におけるDAJ拠点（DAJ-Info）の設置・運営（広域観光案内機能、交通パスやDAJPの販売機能等）⑤ 大阪・関西万博開催に合わせたDiscover Another Japanキャンペーン展開（オプショナルツアー、JRパス、DAJP、高速バス等の販売強化）【戦略２】 中国地域内におけるアライアンス強化戦略① 中国地域の自治体や事業者と連携し、2025年日本国際博覧会協会の事業への参画② 中国地域の交通事業者と連携し、中華圏（中国、台湾、香港）からのFIT向けに、岡山空港や広島空港への直行便（一次交通）、鉄道やレンタカー（二次交通）、Wi-Fi、DAJPをセットにした中国地域内の周遊商品造成・販売③ 中国地域の旅行会社と連携し、ASEAN諸国、欧米豪等をターゲットとした中国地域５日間周遊ルートの形成、DAJPのセット商品造成・販売④ 中国地域の小売事業者との連携し、消費拡大施策の展開（ショッピングモールやアウトレット等におけるDAJPのクーポン活用）【戦力３】 Discover Another Japanブランディング戦略① 各国の旅行会社や口コミサイト、各国で使われているカード会社（VISA、楽天等）との連携によるDiscover Another Japanキャンペーン展開（ブランディング、JRパス・DAJP・高速バス等の販売強化）② 日本全域を周遊する交通パス（Japan Rail Pass、 JBL Pass（高速バス）等）とDAJPのセットによる欧米豪からの旅行者の誘客③ 観光客の興味・関心に応じたSIT（Special Interest Tour）と呼ばれるテーマ型旅行商品の造成・販売④ 主に首都圏の情報拠点（宿泊施設、案内所等）における情報発信力の強化（オンラインオペレーター配置、スタッフ招請ツアー実施等）⑤ データを活用したマーケティング、施策効果検証の実施（DMP構築、仮説検証型施策展開）

観光庁『訪日外国人旅行者周遊促進事業』補助金活用事業

７

３．「縁の道」滞在型観光の推進：山陰への誘客強化（１）ショーケースの魅力度向上事業

決算額：19,965千円（うち国補助 7,986千円）

国補助金
40％
自主財源
60％
Ｒ４年度新規エリア

Ｒ３年度までの既存エリア

１．目的
日本（山陰）らしさを有する体験型・滞在型コンテンツを収納するグローバル
Webサイトの「ショーケース」について拡充・改善を図り、外国人の来訪意欲を更に喚起し、滞在時間の延長と地域での消費拡大につなげる。

①大山②松江・出雲③奥出雲・雲南・
安来

④石見銀山

⑤八頭

⑥ジオパーク

２．内容① 山陰インバウンドアドバイザーによる検討会を開催し、既存５エリアについて、未掲載コンテンツの抽出、掲載コンテンツの紹介文・WEBデザインの見直し等の検討（検討結果は、Ｒ５年度に順次反映）② 『ジオパーク』エリアを新規追加③ 「ショーケース」を介したコンテンツの販売促進及び受入れ体制の強化環境の整備
・グローバルWebサイトの情報提供方法の改善・予約への導線整備・事業者の個別訪問等によるインバウンド向けの情報提供やデジタル環境に対応した情報発信に関するセミナーの開催など

３．成果等
項目
ア
ウ
ト
プ
ッ
ト

ア
ウ
ト
カ
ム

指標

実績

改善改良するエリア数

５エリア

６エリア

ショーケース新規掲載エリア数

１エリア

１エリア

体験コンテンツの改良件数

２０件

６５件

検討会の様子

体験コンテンツの新規掲載件数

１０件

４２件

(評価)

体験型プログラム等のガイド育成件数

5地区10名6地区11名・ 目標とする指標を上回る結果となった。

造成・改善してＯＴＡなどの販売チャネルに掲載したコンテンツ数

３０件

１０７件

体験コンテンツの延べ販売数

３０件

３６件

体験コンテンツの延べ売上額

12,000千円

17,400千円

・ 山陰インバウンドアドバイザーからは、更なる情報発信機能強化に向け、各エリアが持つ魅力の分野でフォロワーを有する外国人専門家による発信や、コンテンツ記事をシェア拡散してくれる山陰ファンの外国人コミュニティの育成強化など継続して検討すべき取組について助言を受けた。

観光庁『訪日外国人旅行者周遊促進事業』補助金活用事業

８

４．民間活力による域内消費の拡大（１）観光商品開発マニュアルを活用した地域プラットフォーム事業

国補助金
40％
自主財源
60％

決算額：8,536千円（うち国補助 3,414千円）

１．目的「観光商品開発マニュアル」等を活用し、「新たな観光サービス」創出支援や地域が主体となった持続的な観光商品の開発・改善を促進する。

２．内容【継続支援エリア】(1) 境港市①千代むすび酒造 ㈱：昨年度造成コンテンツ(蔵見学および飲み比べ体験)をブラッシュアップ
・ 英語対応が可能な従業員「蔵人(くらびと)」による見学・体験② ㈱ きさらぎ ： 境港発着のサイクリングツアーの造成※上記①②を合わせてツアーを造成し、外国人によるモニタリングにより検証【新規支援エリア】(1) 大山町①なかやまトレック ： 新規コンテンツを造成、課題抽出のためのモニタリングを実施(【ガイド付き】地元スーパーでの買い物から始まる燻製体験サイクリングツアー)(2) 益田市①TBリゾート ： 新規コンテンツを造成、課題抽出のためのモニタリング、FAMトリップを実施(TB Resort night buggy ※バギーで山間部を駆け巡るアクティビティ)【新規支援・新規支援エリア共通の取組】
欧米の旅行社やOTA等を招請した商談会の開催

３．成果等

(評価)
・地域資源をインバウンド向けにコンテンツ化し、モニターツアーや商談会での磨き上げ作業、タリフ作りを体験し、OTA掲載の手法までの一連の流れを実践し観光地域づくりの機運醸成が図れた。
・今後更に支援組織(観光協会、DMO)と民間事業者の取組の連動性を高め、地域に点在する良質なコンテンツをストーリー化し、地域の特徴を活かしたブランディングにつなげる必要がある。

「観光商品開発マニュアル」（2021年3月発刊・2023年1月改訂）

項目
ア
ウ
ト
プ
ッ
ト

ア
ウ
ト
カ
ム

指標

実績

新たな観光サービスに取り組む地域

３地域

３地域

コンテンツ造成件数

３件

３件

研修会実施地域

３地域

３地域

掲載ＯＴＡ社数

３社

３社

ＯＴＡへの掲載コンテンツ数

３件

３件

商談会参加社数

６社

５社

コンテンツ利用者数（在住外国人）

５０人

１２人

コンテンツ利用者数（日本人）

５００人

３３人

コンテンツ売上額

110万円

69.1万円観光庁『訪日外国人旅行者周遊促進事業』補助金活用事業

９

４．民間活力による域内消費の拡大（２）旅館ホテルと連携した新たな販売ネットワーク構築及びインバウンド対応強化事業
決算額：9,999千円（うち国補助 3,999千円）

国補助金
40％
自主財源
60％

１．目的

旅行客の消費活動の中心となる旅館、ホテル、体験コンテンツ提供者、地域の観光関連事業者と、山陰の魅力を活かした「滞在型コンテンツ」の開発を行うほか、コンシェルジュ（便利でモノ知りなお客様係）のスキルアップを図り、地域全体の消費拡大を図る。

２．内容①宿泊施設を拠点とした「滞在型観光」の拡充
滞在型コンテンツ造成
益田・マスコスホテル（石見神楽鑑賞ディナー）、玉造・長楽園（出雲神話ウェルネスガイドツアー）
大田・さんべ荘（星空解説会）、安来・夢ランドしらさぎ（どじょうすくい支配人と巡る日本遺産のまち安来）
皆生・つるや（岩盤浴・貸切温泉＋食の連泊）、大山・大山ホテルしろがね（星空観察）
三朝・木屋旅館（ラヂムリエによる美のススメ）
三朝研修会の様子(三仏寺)②コンシェルジュ・予約対応力の強化
研修会の開催、個別支援
・三朝研修会（参加者)ラヂムリエ・三徳山僧侶等13名。(テーマ)日本遺産ストーリーに沿ったガイド・コンシェルジュ機能強化
・米子研修会（参加者)米子市ホテル旅館組合等29名。(テーマ)米子城・街並み、和文化体験や食等の地域連携および街歩きモニタツアー
・松江研修会（参加者)島根県通訳案内士・八雲塗事業者等9名。(テーマ)外国人講師によるアテンド・ストーリーテリング等を英語で実施
・温泉津研修会（参加者)温泉津エリアの宿泊・観光事業者等17名。(テーマ)外国人講師によるストーリーテリング等③旅行商品の流通環境整備項目
指標
実績
・商談会 (オンライン実施)【参加】台湾2社（SPORTS＆LIFE、KKDAY）、
欧米向け2社（BOJ、穴吹トラベル）、国内向け2社（クラブツーリズム、読売旅行）
体験型観光コンテンツ造成件数
６件
７件
ア・OTA掲載 4社（じゃらんネット7件、Jalanグローバル5件、VELTRA2件、楽天トラベル1件）

３．成果等

(評価)
・ 宿泊施設の全国旅行支援への対応やコロナ禍による人手不足等の影響が事業進行に大きく響き、
造成コンテンツによる送客数は目標値を大きく下回った。
・ 研修会実施エリアでは、今後のインバウンド向け観光商品造成や域内事業者間の連携体制の礎
ができた。

ウ
ト
プ
ッ
ト

研修会参加者数

４０名

６７名

ＯＴＡ掲載社数

２社

４社

ＯＴＡ掲載件数

６件

１５件

商談会参加社数

６社

６社

ア
ウ
ト
カ
ム

造成コンテンツによる外国人送客数

６４０人

１人

造成コンテンツによる国内送客数

６４０人

１人

観光庁『訪日外国人旅行者周遊促進事業』補助金活用事業

10

４．民間活力による域内消費の拡大（３）プラットフォーム型スクールによる観光人材創出・支援事業

国補助金
40％
自主財源
60％

決算額：12,991千円（うち国補助 5,196千円）

１．目的
地域の観光事業の中核人材を育成し、観光関連産業の経営力強化や生産向上を目指す。

２．内容(1) 山陰ツーリズム人材育成塾① オンライン講座（知識習得講座）：全８回実施。
② ゼミナール：全10回実施（最終回に塾生の個別発表会開催）③ 視察合宿：（場所）八頭町 大江ノ郷自然牧場／(有)ひよこカンパニー
小原社長の特別講義とともに、ゼミナール５～６回目も合宿中に実施。
④ モニター検証会：「さばしゃぶを名物に」、 「玉造温泉×湯治プロジェクト」の２企画で実施。
⑤ 最終発表会の実施：塾生11名の発表

オンライン講座の様子(2) 専門家による個別伴走支援
ホテル松尾 松尾氏（浜田市）、ゆらく 高井氏（米子市）
ゼミナールの様子（現地開催時）

３．成果等
項

目

【アウトプット】参加者数【アウトカム】受講者による事業化・商品化等の件数(ビジネスプランの具現化の目途がついたもの)

指 標

実 績

備

考

２５人

８５人

塾生１５人、オンライン講義聴講者７０人

８件

１１件

(評価) ・ 高い意欲や明確な目的意識をもった塾生の参加が一層増え、多くの事業化、商品化件数につながった。
・ 今後は一人一人の課題に応じたよりきめ細かな支援を行うことにより、さらにプランの具現化につながるケースを増やしていく必要がある。
また、生まれつつある横のつながりに加え、過年度塾生との縦のつながりを増やすことを意識した取組みも必要である。

観光庁『訪日外国人旅行者周遊促進事業』補助金活用事業

11

５．情報発信・プロモーション（１）山陰エリア認知度向上のためのプロモーション事業

決算額：19,996千円（うち国補助 9,997千円）
国補助金
50％

１．目的

自主財源
50％

DAJPをフックとした山陰の魅力を発信し、山陰地域及びDAJPの認知度向上を図る。

２．内容（１）WEB広告（対象国）台湾、香港、韓国、米国、豪州 （広告形式）バナー広告 （広告回数）５回（２） SNS広告（対象国）台湾、香港、韓国、米国、豪州 （広告形式）バナー広告、動画広告 （広告回数）５回（３）インフルエンサー招請
台湾、香港、韓国、中国向けに有効なインフルエンサーを招請し、10記事及びライブ配信３回実施（４）PR 動画作成・配信
短編動画12本（4種類×3言語）作成し、youtubeで配信（５）旅行博覧会等出展
8/18-8/21 香港国際旅行展示会 (香港)
9/25
日韓交流おまつり (韓国)
10/21-10/23 Touch The Japan Festival (台湾)
11/4 - 11/7 台北国際旅行博 (台湾)

中国向けライブ配信

３．成果等（アウトカム）
項

目

指

標

実

績

備

考

ＷＥＢサイトアクセス数

３,０００

１３６，２３１

バナー広告５か国合計（クリック数）

記事リーチ数

５,０００

５５３，０２１

バナー広告 １６０，６０２
FB/IG広告
１３３，７７８
YouTube広告 ２５８，６４１

インフルエンサー配信記事リーチ数

１,２００

１８０，６０４

香港 ７６，２０１
韓国 ４，３３１
台湾 ５３，０２３
中国 ４７，０８５ ※中国はライブ配信のため総視聴者数

ＷＥＢ・ＳＮＳを経由した旅行商品予約数

５００

１

会場でのＷＥＢサイト、ＳＮＳアクセス数

２００

３，５３２

２,１５０

２，５８８

ＤＡＪＰダウンロード数

ITE台北国際旅展出展（評価）
広告、動画等が多くの方に視聴され、山陰の認知度向上
及びDAJPのダウンロードにつなげることができた。

観光庁『世界に誇る観光地を形成するためのDMO体制整備事業』 補助金活用事業

２12

６．世界に誇る観光地を形成するためのDMO体制整備事業
決算額：4,894千円（うち国補助 4,894千円）

国補助金
100％

１．目的

新型コロナウイルス感染症拡大によりインバウンド需要が急減する中、「山陰地域への訪日外国人旅行者数４０万人泊」の達成に向け、インバウンドに対応できるようDMOの体制を強化し世界的な競争力を有する魅力ある観光地域づくりを促進することを目的とする。

２．内容

外国人に選好される魅力的なコンテンツ開発・強化を推進するため、以下の外部専門人材を登用した。
分野

所属

氏名

契約額

外国人旅行者に選好される魅力的なコンテンツの開発・強化株式会社mint
代表取締役

石飛 聡司

5,587,200
円

３．成果等

項 目

指標

活動内容
•
•
•
•

山陰・山陽ならではの観光資源や地域の特色を活かした観光コンテンツ開発「DAJP」を活用したモニターツアーの企画・実施
広域観光推進を目的とした山陰山陽事業者のネットワーク構築
当機構事業への支援（「観光商品開発マニュアルを活用した地域プラットフォーム事業」他）

実績

滞在型コンテンツ開発・発掘件数

１５件

１６件

山陰事業者と山陽事業者との交流会開催回数

２回

２回

４事業者

２事業者

DAJPに参画する体験コンテンツ事業者数

備 考（山陰側）13件：・漁港の水揚げ体験 ・障がい者向けSUP体験
・インバウンド向け石見神楽特別公演
・大山スノートレッキング磨き上げ ほか（山陽側） 3件：・早朝トレッキング ほか（評価）
・インバウンド目線を意識しながら、中国エリア、特に山陰の魅力ある体験型コンテンツを開発・発掘することができた。
・新たに追加した「DAJPの予約機能を活用したモニターツアーを実施し、運用面の課題の洗い出しや同アプリのUI/UXの改善に向けた意見を得ることができた。
・交流会を通じて、山陰・山陽事業者間のネットワークを構築することができた。
・個々のコンテンツが地域ごとに造り上げられ、単独訴求されるケースが多いため、魅力が十分に生かし切れていないという課題が改めて浮き彫りになった。
今後は山陰山陽が連携することの重要性を共有する民間事業者とDAJPを活用しながら、ディスティネーションとしての中国地域の魅力を高め、周遊と滞在促進を進めていく必要がある。

観光庁『地域独自の観光資源を活用した地域の看板商品創出事業』補助金活用事業

13

７．地域独自の観光資源を活用した地域の看板商品創出事業

自主財源
（一部）

決算額：7,268千円（うち国補助 6,129千円）
国補助金①三徳山・三朝温泉「六根清浄・六感治癒」を体感できる観光商品造成及び大都市圏観光案内所等を活用した販売体制構築事業

事業内容• 山岳信仰の霊場で国宝投入堂等を有する「三徳山」と世界屈指のラドン泉「三朝温泉」を構成する有形・無形の文化財等を魅力ある観光コンテンツとして磨き上げ、大都市圏とのアクセスを組み合わせた観光商品を造成する。
• 大都市圏の観光客をターゲットに、「六根清浄と六感治癒」のストーリーを体験していただき、リピーターの獲得と地域への経済効果の波及を図る。
• 将来インバウンドの誘客をにらみ、大都市圏（大阪・京都・広島）の観光案内所等の情報発信拠点からの誘客手法も取り入れる。

実施体制＜事業主体＞山陰インバウンド機構＜連携事業者＞㈱日本旅行、鳥取県、西日本旅客鉄道株式会社山陰営業部、三朝町日本遺産活用推進協議会 他

看板商品
の内容

「六根清浄・六感治癒」を体感して身体のリフレッシュを！三朝温泉・三徳山 滞在型観光スト―リー
湯治や修行体験をしながら心の底から癒される３泊４日堪能できるツアーと手軽にリフレッシュが体験できる１泊２日のツアー。三徳山での断崖絶壁の参拝や写経等の修行体験、三朝温での温泉入浴指導員による入浴講座やラドン熱気浴など、三徳山で「六根（眼、耳、鼻、舌、身、意）」を清め、湯治により「六感（観、聴、香、味、触、心）」を癒す「六根清浄・六感治癒」のストーリを体験することができる。

取組状況

取組１：日本遺産関係者による検討会の実施
三朝町日本遺産活用推進協議会、西日本旅客鉄道株式会社、鳥取県による検討会を3 回開催。
事業の方向性について地元関係団体の意見や支援を求めるとともに、適宜、事業の進捗状況を共有した。
取組２：日本遺産のストーリーを体験できる観光商品の造成
三朝温泉や三徳山関係者や有識者の意見を踏まえながら、三朝温泉と三徳山が一体となった観光ストー
リーが体験できるコンテンツの開発と同コンテンツを組み合わせたツアー商品を造成した。
取組３：大都市圏観光案内拠点での情報発信
京阪神・広島の主要駅で観光案内業務を受託運営している日本旅行社と連携し、同拠点で三徳山・三朝温泉のプロモーションを実施した。

成果と
今後の課題

１．募集型ツアー 2本催行
２．流通販売体制の整備 令和５年春以降に販売開始予定
３．大都市圏（関西圏）の案内拠点での情報発信体制の整備
上記商品の造成の取組みを通じて、個々に高いポテンシャルを有する三徳山と三朝温泉の連携が強化された。また、関西・広島の観光案内スタッフに関西から送客できるエリアとして三朝・三徳山を認識させることができた。今後は、造成した観光商品の継続した販売体制を構築していく必要がある。

関西駅構内観光案内スタッフへの研修

修験道の聖地三徳山登拝><吸う温泉「ラドン熱気浴」>

観光庁『地域独自の観光資源を活用した地域の看板商品創出事業』補助金活用事業

７．地域独自の観光資源を活用した地域の看板商品創出事業

14
自主財源
（一部）

決算額：6,650千円（うち国補助 5,825千円）

国補助金②日本遺産「津和野今昔～百景図を歩く～」を体感できる滞在型観光商品造成及び大都市圏観光案内所等を活用した販売体制構築事業
事業内容• 津和野町内に存在する文化施設を訪れることができる定額チケットを造成し、津和野町内の滞在時間延長と消費拡大を図る。
• 将来インバウンドの誘客をにらみ、ＷＥＢや旅行会社からの誘客だけでなく、大都市圏（大阪、京都、広島）の観光案内所等情報発信拠点からの誘客手法も取り入れる。

実施体制＜事業主体＞山陰インバウンド機構＜連携事業者＞㈱日本旅行、島根県、西日本旅客鉄道株式会社山陰営業部、津和野町日本遺産活用推進協議会 他

看板商品
の内容

１．チケット概要
・実績の管理・把握が可能なQRコードタイプのチケット形式。
・チケット購入者は施設やレンタサイクルショップでQRコードを提示し入場・販売額：1,000円／枚
２．利用可能施設 津和野町内の９施設＋２店のレンタサイクルショップ

取組状況

取組１：日本遺産関係者による検討会の実施
津和野町日本遺産活用推進協議会、西日本旅客鉄道株式会社、島根県による検討会を3 回開催。事業の方向性について地元関係団体の意見や支援を求めるとともに、適宜、事業の進捗状況を共有した。
取組２：津和野に点在する文化施設を訪れることができる文化めぐりチケットの造成
QRコードシステムを利用し、町内の施設やレンタサイクルを定額で利用できる電子チケットを造成し、 <文化めぐりチケット> ＜チケットを使ったモ
ニターツアーの様子＞
津和野町内で実証事業を実施した。
取組３：大都市圏観光案内拠点での情報発信・販売体制の整備
京阪神・広島の主要駅で観光案内業務を受託運営している日本旅行社と連携し、同拠点で日本遺産津和野のプロモーションを実施した。

成果と
今後の課題

1.定額チケット参画施設数：１１施設（目標:５施設）
2.定額チケット利用者数：491名（目標:500名）• 11月1日より電子チケットの販売を開始し、２か月間で1559回の認証（入場）と329枚の販売実績を挙げることができた。
• トラベルサービスセンター新大阪のスタッフへの研修や同センターを利用するインバウンドに同パスを提供する等、インバウンドを見据えた取組を試験的に実施することができた。
• 同システムの有用性は確認できたが、運用上の課題（ランニングコスト、施設側の負担等）が明らかになった。

受託事業（中国運輸局実証事業）

15

８．広島空港を起点とした広域周遊促進事業（受託先（公財）中国地域創造研究センター）
決算額：3,592千円

国費
100％

目的
中国地方の主要ゲートウェイの一つである広島空港からの広域周遊を促進するため、レンタカーを利用して中国地方を広域周遊するための仕組みを検証する。具
体的には、①旅マエでのレンタカー利用に関する情報発信 ②広島空港内での観光情報発信 ③DAJPを活用した域内周遊中の情報発信をシームレスに提供する実証実験を実施し、課題を抽出する。
※中国運輸局「令和４年度訪日外国人受入環境整備緊急対策事業」を受託し、中国地域創造研究センター、広島空港、山陰インバウンド機構で連携して実施。（当機構は①③を担当）
シームレスな
情報提供の
仕組を整備

旅マエ
【WEBによる情報発信】
広島空港起点のレンタカーでの中国地方の周遊に資する情報を提供
訪日外国人
個人旅行者

・ 観光地情報 ・交通ルール
・ ドライブコース など

中国地方広域周遊

広島空港内【広島空港内での情報発信】
広島空港内のコンシェルジュ拠点において、観光客にとって必要な情報の発信、案内、観光チケット等の紹介等により、広域周遊へ誘導する。

中国地方のコンシェルジュ拠点【域内周遊中の情報発信】
旅ナカで便利なツールを活用
し、レンタカーでの中国地方の広域周遊において必要な情報や案内を行い、広域周遊を促進する。

取組内容①WEBによる効果的な情報発信環境の構築
・広島空港発着中国地方ドライブコースの作成（中国地方東側コース、西側コース、全周コースの３コース）
・おすすめの行程表を作成
・柔軟に目的地を変更できるよう、コース沿いの観光スポット紹介ページを作成（1コースあたり60～100箇所））②「DAJP」とWEBとの連携
・「DAJP」上から、上記①のドライブコースを確認できるようアプリを改修③モニターによる検証事業
上記①で構築したWEB環境と「DAJP」で提供する情報がどのようにインバウンドの中国地方の周遊に繋がるのかを検証するため、レンタカーで中国地域を観光するモニター調査を実施した。
【実施時期】11月 【モニター者】日本在住の台湾人（６組・13名）

成果等＜WEBサイト上に組み込んだドライブコースや
観光スポットの紹介記事＞

・ドライブコースや駐車場のMAPコード等、ドライブ旅行計画作成に当たって役立つ情報が入手できる点について、多くのモニターが評価。
・旅ナカで情報を入手するツールとして、アプリの優位性を確認することができた。
・今後は、ドライブコースの拡充等のページの改善や、広島空港と連携してページの周知、活用を進めていきたい。

９．自主事業

16（３）観光案内所ネットワークによる広域誘客広島市平和記念公園レストハウスでのプロモーション（PRスタッフ配置）事業
決算額：4,253千円

自主財源
100％

１.目的
外国人旅行者にとって日本で最も知名度の高い人気観光スポットの一つで、山陰のゲートウェイに位置する「広島平和記念公園（レストハウス）」に、スタッフ配置を配置し、同所を訪れる外国人客に対して山陰のPRを行うとともに、DAJPのダウンロードを促す。

２.内容（１）期 間 ： 令和4年10月1日～令和5年3月20日（２）コンシェルジュ配置人数 ： １名～２名／日

３.成果等▪ 欧州、北米、大洋州からの旅行客を中心として2,093組に直接インタビューすることができ、山陰をPRする貴重な機会となった。
（参考）▪インタビューした人のうち、山陰への訪問意向のある人
インタビューした
外国人の出身地別内訳の割合は、 「検討中」も含めて全体の約5％▪山陰へのインバウンド誘客は、旅マエ or 旅ナカの訪日旅行
アフリカ 0%
初期段階でのアプローチが効果的と考えられる。
不明 13%
中東2%＜ 主な結果 ＞○山陰への訪問の意向
・ 今回の訪問中に行く予定 23組（1.0%）
・ 検討中 93組（4.4%）○DAJPのダウンロード
・ 既にダウンロード済の人
5組（0.2%）・ その場でダウンロードした人 31組（1.5%）
・ 後でダウンロードすると回答した人 741組（35.4%）

欧州 28%
中南米4%

アジア14%

総数
2,093組

大洋州15%

北米 24%

山陰案内PRスタッフ

９．自主事業

17（５）米子空港等の定期便や訪日航空便再開を見据えたプロモーション事業

決算額：3,012千円

自主財源
100％

事業名：「 米子ソウルチャーター便利用韓国ＮＳホームショッピング旅行商品宣伝販売業務委託 」○概

要：下記チャーター便を利用する ソウル(仁川)－ 米子 チャーター便を往復利用して、山陰両県に各1泊以上する
2泊3日及び3泊4日の旅行商品を販売するためのホームショッピングによる広報宣伝業務○放 映 日：2023年3月19日（日）21時40分～ (65分間)○効
果：放映時間中に2,000本を超える問い合わせ電話があった（翌日以降旅行会社が電話で予約を確認）
チャーター便の概要
・ 運航期間：2023年4月9～28日の日・水・金曜日

計8往復

仁川発14:10⇒米子着15:40 米子発16:40⇒仁川着18:10
・ 運航会社：エアソウル（韓国）・ 運航機材：A321（194人乗）
・ チャーター主催者：ロッテ観光開発（韓国）・ 搭乗実績：販売1,552席中 1,259名が搭乗（搭乗率81.1％）９．自主事業（６）訪日観光客受入再開に応じた誘客促進事業（１／２）

18

決算額：7,263千円① 日本政府観光局(JNTO)連携

自主財源
100％

１．目的
JNTOの本部・海外事務所と連携し情報発信することにより山陰の認知向上を図る。

2．取組内容① JNTO地域連携部との連携
・ 「FunFromHome」でのライブ配信の実施(R4.10.7)
・ 地域情報発信「Japan’s Local Treasures」への掲載
・ Experiences in Jpanへの掲載
・ JNTO海外事務所9事務所の現地採用職員を対象とした研修の実施(R5.1.12)② 広域連携DMO×JNTOとの連携事業(地域連携部・デジタルマーケティングセンター)・ アドベンチャーツーリズムをテーマに10の広域連携DMOとの「WONDER AROUND JAPAN」のランディングページを制作・広告配信の実施
・ グローバルウェブサイトにおけるSEO対策やSNSの投稿に関する勉強会の実施【WONDER AROUND JAPAN LP】③ シンガポール事務所との連携
・ セルフドライブキャンペーン(R4.6.24～R4.8.8)・ THE TRAVELINTERNでのDAJPに関するアドバトリアリ記事の掲載(R4.11.14)
・ Japan Travel Fairの出展(R5.2.24～R5.2.26)
山陰エリアの観光情報やDAJPの紹介を実施。
３日間の来場者数は45,000人を超え2019年(コロナ前)の来場者数を上回った。
④ 広州事務所との連携
・ 中国国内の訪日取り扱いの旅行会社向けに山陰エリアの観光情報やDAJPに関する紹介をウェビナーで実施【Japan Travel Fair出展】⑤ その他海外事務所
・ 香港事務所「香港ブックフェア2022」での山陰４K動画の放映の実施(R4.7.20～R4.7.26)
・ クアラルンプール事務所ニュースレター・SNSでの情報発信
・ トロント事務所「Rediscover Japan 3D Virtual Travel Expo」で山陰４K動画の紹介
・ 旅行博への資料出展(ローマ、ジャカルタ、クアラルンプール事務所)【参考】連携協定の締結
さらなる相互連携を進めるため、 R5年3月28日に連携協定を締結【広州事務所ウェビナー】

９．自主事業

19（６）訪日観光客受入再開に応じた誘客促進事業（２／２）② 第9回日韓フォトコンテスト（在大韓民国日本国大使館公報文化院等と共催）
募集期間：2023年8月1日(月)~10月3日(月)約1600名による約5500点の応募の中から、 12月3日(土)に福岡市在住の安東慶さんに山陰賞を授与③ 『訪日外国人旅行者向け「山陰地方」満喫モデルルートBest16紹介セミナー』ＢtoＢ向けセミナー(開催日) 2023年3月1日(会場)あべのハルカス

関西の旅行会社やランドオペレータなど26社34名が参加。16コースのほか山陰の観光情報、両県の支援制度、
DAJPの情報などを提供④ 『中国地域周遊コース紹介セミナー』 広島在住外国人向け周遊コース紹介セミナー(開催日) 2023年3月29日(会場)おりづるタワー

広島在住の外国人など30名に対し、『訪日外国人旅行者向け「山陰地方」満喫モデルルートBest16』やDAJPをPR９．自主事業（８）広報関連事業

20
決算額：516千円

自主財源
100％

１.目的
インバウンドに関するタイムリーな話題提供や当機構の戦略等を積極的に発信し、山陰地域のインバウンドに対する気運の醸成や域内外のDMO、自治体、事業者等とのさらなる連携強化を図る。
２.取組内容① 「山陰インバウンドセミナー」の開催
・ 当機構の令和３年度事業報告、国のインバウンド施策の最新情報、「2025年大阪・関西万博」に向けた取組みなどをテーマとしたセミナーを１０回開催した。
※録画を視聴できるよう YouTubeによるアーカイブ配信を実施② Eメールニュースレター「山陰インバウンドニュース」の配信
・ 山陰地域のインバウンドに関するタイムリーな話題等についてまとめ、月１回定期配信
・ 対象者：約2,000人（行政関係、観光団体、旅行会社、交通関係、金融機関、マスコミ など）
山陰：山陰外＝６：４③ プレスリリースによるパブリシティ獲得
・ メディア掲載実績：新聞 25件（山陰中央新報、新日本海新聞、中國新聞 等）
雑誌 1件（山陰経済ウィークリー）、 テレビ 1件（中海テレビ）

９．自主事業21（参考）令和４年度山陰インバウンドセミナー開催実績日程

セミナーテーマ/講師

参加者

アンケート結果

YouTube
視聴回数（R5.5.２6現在）

5/18

令和3年度山陰インバウンド機構主要事業報告について
山陰インバウンド機構 事務局長 森本オンライン 96名

回答：32名★満足度：71.9％

141回

6/1

【事業報告１】観光で地域を豊かにする意義と取り組み
山陰インバウンド機構 マネジメント部長 米村オンライン 78名

回答：55名★満足度：87.2％

138回

6/15

【事業報告２】デジタルパスの取り組みについて
山陰インバウンド機構 市場開発部長 河合オンライン 76名

回答：23名★満足度：82.6％

156回

7/6

【事業報告３】ポストコロナの短・中期における観光戦略を策定するための調査及び山陰の魅力発信の取り組みについて
山陰インバウンド機構 マーケティング部 杉原

オンライン 67名

回答：14名★満足度：100.0%

109回

8/31

観光の現状と今後の取り組み~観光庁が考える、今後の日本の観光施策とは～
観光庁 観光地域振興課長 河南 正幸

オンライン 173名

回答： 95名★満足度： 93.7％

公開なし

9/16

【特別講演】全国を元気にするための「2025年大阪・関西万博」～山陰から考える～
人事院人事局審議官（前近畿経済産業局長）米村 猛
会場：くにびきメッセ

会場 49名オンライン 64名

回答：70名★満足度：85.7％

公開なし

11/16

水際対策緩和後の最新動向とJNTOと地域の連携について
日本政府観光局(JNTO) 地域連携部長 佐々木 隆博
会場：くにびきメッセ

会場 48名※現地参加のみ

回答数：33名★満足度:90.9％

84回

12/21

大阪・関西万博を契機とした観光推進について
2025年日本国際博覧会協会
機運醸成局 地域・観光部審議役 川村 泰正

オンライン97名

回答： 60名★満足度：96.6%

201回

９．自主事業22（参考）令和４年度山陰インバウンドセミナー開催実績日程

セミナーテーマ/講師

参加者

アンケート結果

YouTube
視聴回数（R5.5.２6現在）

2/8

3/16

山陰地方と関西国際空港のつながりと今後について
関西エアポート株式会社 渉外本部 地域連携部長 北林 弘幹
観光関係者等を対象とした観光地域意識調査についてー 観光地域診断ツール Destination NEXT の概要及び山陰エリアでの調査結果から －公益社団法人日本観光振興協会 審議役 岩本 裕美

オンライン 72名

回答：45名★満足度：96.5％

公開なし

オンライン 43名

回答：10名★満足度：90％85回