世 の 中をちょっとでも良くしたいと願う人 に向けたインパクト共 創マガジンFREE

M A R. 2 0 2 3

ISSUE 01

SUSTAINABLE
FASHION
人にも動物にも地球にも、

もっと優しいファッションを楽しむ

はじめまして、「 Kesou 」です。
MARUI GROUP INSIGHT「 働き方 、変 わる」丸 井 社 長 青野が 語る
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お 手 に 取ってい た だ き ︑あ り が と う ご ざ い ま す ！

1& magazine Issue 01

こんにちは。
『& magazine（アンド マガジン）』編集部です。丸井グループが発行するインパクト共創マガジンとして、創刊しました。創刊号をお手に取っていただき、ありがとうございます !
なぜ「&」なのか。少し気にとめてくださった方はいらっしゃいますか ? そこには、私たちの熱い想いが込められています。例えば、「あなたと私」「今日と明日」「しあわせと利益」「 現世代と将来世代」。私たちの身の回りには一見するとわかり合えないこと、共存できないことがたくさんあります。しかし異次元の人・モノ・コト・空間が共生することで、今よりもっと良い未来を共に創ることができる。独りぼっちでは実現できなかったことも、誰かと一緒に対話を重ね互いを深く知り信用することで、共に社会にとって良いインパクトを起こすことができる。これまでの常識や二項対立を乗り越えることができる。私たちはそう信じています。
『& magazine』では、そんな私たちの想いに賛同してくだ
さる方、世の中をちょっとでも良くしたいと願う方に向けて、知っているとちょっとだけ役に立つ社会課題の情報や、それにともなう丸井グループの取り組みをお届けしていきます。
創刊号のテーマは「サステナブルファッション」。サステナブルや SDGs、
はたまたヴィーガンなどという言葉を最近よく耳にするようになりましたが、いったい何だろう? 実は知っているようで知らないことがたくさんありますよね。私たちと一緒に、頑張らないサステナブルな世界をのぞいてみませんか。微力ではありますが、『& magazine』のどこかに何か一つでも、新しい気づきがあることを願って。

『& magazine』編集部一同

& magazine Issue 01

2

S U S 人 にも動 物 にも地 球 にも、

もっと優しいファッションを 楽しむ

T A I N -2015年に国連総会で採択された「SDGs」。この言葉を新聞やスマホのニュースで目にしない日はありません。
「SDGs」とは、「Sustainable Development Goals＝持続可能な開発目標」のことですが、ここから「Sustainable（サステナブル）」、つまり「持続可能な」という形容詞がよく使われるようになったのです。
では、「持続可能な」とは、いったいどのような状態を指すのでしょうか ? 私たちは、「ずっと先の未来を生きる人たちも、今を生きる私たちと同じ恩恵を受けて生活ができる」ということだと考えています。
気候変動や貧困、人権問題といった課題が解消されない限り、持続可能な社会の実現は遠のきます。
しかし、一人ひとりがより良い選択をすることで、将来世代が豊かに暮らせる可能性が芽生えるはず。
例えばファッションにも、未来につながる選択肢はたくさんあります。

A B L E3

& magazine Issue 01

環境汚染産業世界ランキング

繊維・アパレル業界：第2

洋服を手放す時の手段（国内）位

68

可燃ごみ・不燃ごみとして廃棄：%

ファッション業界は、500万人の年間使用料に相当する930億 m3

洋服を手放す手段として、可燃ごみ・不燃ごみとして廃棄するもの水を使用し、約50万トンのマイクロプラスチックファイバーを割合が圧倒的に多くなっています。そのごみの大多数が焼却・海洋投棄しているといわれています。また、CO2排出量は国際航埋め立て処分となることで、環境負荷が生じています。ペットボ

空業界と海運業界を足した排出量を上回ります。さらに、洋服のトルやアルミ缶などに比べて、衣類のリサイクルやリユースなど

大量生産・大量廃棄が、環境に悪影響をもたらしています。

の再資源化は、大きく後れを取っています。

ファッションが環境に悪いって、ホント?
リーズナブルな価格でもトレンド感のあるおしゃれな洋服が手に入るようになった現在、ファッション業界の大量生産・大量廃棄というサイクルが当たり前になっています。
「安いから捨ててもいい」「トレンドが過ぎたら捨ててしまおう」……そんなふうに洋服と付き合っていませんか ?
「洋服は使い捨てするもの」という考え方が地球環境に深刻な問題を引き起こしています。

大量生産

大量廃棄

（年間平均）の衣服の消費・利用状況（国内）
1 人当たり25

着用されない服：枚

環境破壊

衣類の供給と需要のミスマッチ（国内）15

供給量と購入量のギャップ：約億着

1年間に1回も着用されない服が25枚もあるのにもかかわらず、国内で供給されている衣類は、すべてが購入されているわけでよりも購入枚数（約18枚）
が上回っています。
手放す枚数（約12枚）はありません。 購入されなかった衣類がリサイクルされず、その洋服の低価格化や流行の短サイクル化が衝動買いを呼んでいるまま廃棄されるケースもあります。ファッションを供給する側が、と推測されます。

この問題を深刻に受け止め、改善していくことが求められます。

「環境汚染産業世界ランキング」は国連貿易開発会議（UNCTAD）2019年調べ「衣類の供給と需要のミスマッチ」は（株）小島ファッションマーケティング2019年調べ
その他は環境省「ファッションと環境」調査結果（2020年12月〜2021年3月）
より& magazine Issue 01

4

環境に負荷をかけていない素材か

再生繊維を活用し、綿やリネンは有機栽培を選ぶ
ポリエステルやナイロン、アクリルなどの化学繊維はプラスチックからできています。
石油資源を原料にしているので、製造時や焼却処分時に CO2を排出します。さらには、
日常的な洗濯でマイクロプラスチックファイバーが海へ流入することで、海の生物やそれを食べる人間への影響が心配されています。一方で、天然素材も地球に優しいものとは言い切れず、例えば、綿花栽培の殺虫剤使用量は全世界で使われる量の4分の1を占めている現状があります。
プラスチック繊維の服を洗濯する時、目の細かい専用の洗濯ネットを使うと、サステナビリティを考えるアパレルメーカーでは、ペットボトルをリサイクルした再生繊維や植物由来のポリエステル、オーガニックコットン、オーガニックリネンなどを服の素材に選び、環境負荷の軽減に努めています。

マイクロプラスチックファイバーの流失を防ぐことができます。

ペットボトルをリサイクルした糸。この糸から軽量のパンプスがつくられる（P9〜参照）

ファッションは持続可能にできる !
絶えず新しいメッセージを発信し続けることが存在価値とも言えるファッションは、宿命的にサステナビリティと相反する性格を抱えていました。
しかし、時代は転換期。多くのアパレルメーカーが地球環境や人権といった社会課題と向き合うようになり、そのアクションをブランドメッセージとしています。
サステナブルファッションのセンシティブな感性、確固たる理念、具体的なアクションは、
すべての人にとって、これからのライフスタイルの指針となるでしょう。

5& magazine Issue 01

動物を苦しめていないか

リンゴでもキノコでもサボテンでも「レザー」をつくることができる

動物保護もサステナブルファッションの要素の一つ。本革の製品を使用しないよう、
合成皮革や人工皮革といったヴィーガンレザー（動物性ではないレザー）に切り替え
るブランドも増えてきました。最近は、リンゴやキノコ、サボテンなどの植物性樹脂を主原料にした新しいヴィーガンレザーも登場しています。従来の合皮に比べ、石油資源の使用を抑えているところもサステナブルです。
私たちに身近な素材のウールも、羊の飼育の仕方によっては課題があり、病気予防の名目で「ミュールジング」という臀部の皮膚を切除する処理を行う産地もあります。動物愛護の立場から全面禁止に動いた国もあり、「ノンミュールジングウール」として流通しています。
廃棄リンゴ由来の原料とポリウレタン樹脂を合成した LOVST TOKYOの「アップルレザー・
パイソン柄ウォレット」（ 写真提供：ラヴィスト

その4「質の高い教育をみんなに」はフェアトレードの理念と重なります。

国際労働機関（ILO）などの調査によると、インドでは綿産業で約40万人の児童が働いていると言われています

Tシャツや下着、デニムなどの原料として私たちの生活に密着している綿。残念なことに、世界最大の産地インドでは、多くの生産者が不働 く 人 を 不 幸にしていないか

目標のうち、その1「貧困をなくそう」、

ま ず は 正 当 な 賃 金 を 払 うこ と ︑国連が採択した SDGsの17の

そ し て 児 童 労 働 を な く すこ とトーキョー株式会社）

当に安い賃金で長時間労働を強いられています。親世代の収入が少ないことで、幼い子どもたちも綿花にかかわる仕事に駆り出されていることは深刻な問題です。学習適齢期に学校へ行けないため、貧困の連鎖が断ち切れないのです。
こうした問題の解消をめざすのが「フェアトレード（公正な貿易）」。
この理念をもとに活動している NPOによって、生産者が正当な賃金を得られるような価格で取引する仕組みがつくられています。児童
労働を減らすだけでなく、価格競争から離れたところで生産できるため、原料の質も向上するとも言われています。
& magazine Issue 01

6

環境に配慮して製造・供給を行っているか

受注生産、再生可能エネルギーの活用、環境に優しいつくり方はいくつもある

環境負荷は原料の生産だけでなく、服や靴の製造から輸送、販売まで、あらゆる場面
で発生します。それを一つひとつ点検していくことで、アパレルメーカーは「持続可能性」を向上させることができます。
例えば、受注による少量生産。これは最もシンプルで効果的な環境負荷を減らす方法です。そのほか、再生可能エネルギー（太陽光発電など）の活用、汚染物質の排出削減、水の再利用、輸送重量・距離のコンパクト化によるCO2排出量削減など枚挙にいとまがありません。最近は、裁断の端材をいっさい出さない服づくりや廃棄衣料の再製品化がサステナブルファッションの新しいトレンドになっています。

2014年からカスタムオーダーでビジネスウェア
を提供しているFABRIC TOKYO。店舗でサイズ測定した後はネットで注文できる手軽さで、幅広い世代に好評「Sojo」というアプリが人気。
しかも自転車で取りに来てくれるというサステナぶり。

「自社製品をごみ処理場に送らない」をスローガンにリペアサービスを積極的に行うパタゴニア（© 2023 Patagonia, Inc）

大量生産、大量廃棄が大きな問題である以上、アパレルメー
カーの「持続可能性」は、自社製品を着る人の生活にまで及びます。これからのファッション業界は、1着でも多くの服を買ってもらうという資本主義の法則から離れ、1日でも長く着てもらえることを考えた服づくりにシフトしていく必要があるでしょう。
初めから製品を丈夫につくること。破れたり、破損したりしても、修繕して使い続けられる服や靴であること。そして、それをブランドメッセージとして、ユーザーにしっかり伝えることが大切です。実際、リペアサービスやリサイクルシステムの充実を図ったメーカーの中には、そのアクション前よりユーザー数が増えた事例があります。

7& magazine Issue 01

長 く 愛 用でき る 商 品 か仕立て屋さんをマッチングしてくれる

初めか ら 丈 夫につくり ︑

サイズを直したい人とリペアサービスにも 積 極 的に取 り 組 む

ロンドンでは、買った古着の1. 素材や生産ルート、製造方法に関心を持つ

4. オーダーメイド（少量生産）の服を選ぶ

商品タグや表示ラベルを確認したり、QRコードからアクセ

大量生産の潮流に少しでも対抗するには、少量生産のアパスしたりして商品情報を調べます。一人ひとりが関心を持つ

レルメーカーを支持すること。最近はオーダーメイドでも、ことで、ファッション業界に情報公開を促すことができます。

リーズナブルな価格で提供するブランドが増えてきました。

2. 衝動買いをしない

5.ごみとして廃棄せずにリユースやリサイクルに出す

買う前にクローゼットの中身を思い出して、本当に必要なア

自分が着なくなった服は「ごみ」ではなく「資源」と考えます。

イテムかを考えます。一度や二度ではなく、何度も着るよう

リユースのアプリを活用するほか、自治体や企業が設けてな服かどうかも。

いる古着回収の窓口に出すようにします。

3. 長く着られる品質のものを選ぶ

6. 素材に合った洗濯方法やケアを行う

多少価格は高めでも、良い品質のものを選ぶ方が飽きずに服や靴と長く付き合うには、日ごろから大切に使いたいも長く付き合えます。その際、流行に左右されないデザインをの。洗濯タグを見て素材に合った洗い方をする、あるいは選ぶこともポイントです。

靴の手入れを怠らないこともサステナブルのうちです。

7. 破れても修繕して着る着る人にできる

サステナビリティ

靴底のリペアが当然であるように、服が破れてもリペアして着続けることができるはず。同じアイテムを買うにしても、リペアサービスを行っているブランドを選びたいものです。

情報の透明性を保証しているか

企業としての本気度を示そうとすること、それ自体がサステナブルと言える「グリーンウォッシュ」という言葉があります。
「環境」を意味する greenと「上辺だけのごまかし」という意味の whitewashが合体した造語ですが、「持続可能性」をうたう企業活動の内容が薄い時、「グリーンウォッシュ企業」と評されます。
サステナビリティに関して本気度の高いアパレルメーカーは、原料の調達先、製造方法、社員の働き方などの情報を公開し、ビジネス自体が環境や社会に貢献していることを表明
しています。“社会を良くする会社 ”のための国際的な認証制度「B Corp（ビーコープ）」の厳しい審査を受け、その認証を得ているアパレルメーカーもあり、こうしたアクションそのものが、社会にインパクトを与える点でサステナブルであると言えます。

B Corp認証を取得した企業の取り組み
を 総 覧 で きる『B Corp ハ ンド ブック̶̶よいビジネスの計測・実践・改善』（バリューブックス・パブリッシング）& magazine Issue 01

8

「今、何かお困りごとはありますか ?」̶̶この問いかけに初めに聞こえてきたのは、「足が痛くならないパンプスを履きたい」という声でした。それを私、Kesouの最初のテーマとして、履き心地の良いパンプスをつくりました。今後もまた、あなたの力になりたくて、お困りごとをたずねてしまうと思います。そんな時はあなたの声をそっと聞かせてください。
あなたの住む地球は今、気候変動や天然資源の枯渇などで危機的な状態にあります。
その原因の一つとなるのは、焼却時に温室効果ガスを発生する廃プラスチックや資源を循環しない大量生産・大量廃棄などです。このままでは、美しい自然にあふれる地球ではな
くなってしまうかもしれません。だから私は、将来世代やさらにその先の世代の未来のために、環境に配慮したモノづくりをしたいと思うのです。
生まれたばかりの私では、ほんのわずかな力かもしれませんが、この想いが一人でも多くの方の胸に届くことを願っています。
私がつくったものをお届けする時は、少しお時間をいただいてしまいます。なぜなら、誰が使うのかわからないものを大量生産するよりも、あなたのために丁寧につくったものをお届けしたいから。
「待つことは、想うこと」̶̶よかったら私たちの合言葉にしませんか。待っている時間
は、青く美しい海や緑濃い森、つくり手の情熱、新しいパンプスを履いたあなた自身の笑
顔 ……地球や人に想いをはせてみてください。少しだけお待たせしてしまいますが、心を込めて丁寧につくったものをお届けします。あなたのしあわせに想いをかけて。

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「懸想（けそうう名前は、う意味です。
「Kesou」とい
切に想う」とい
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「想いをかけモノづくりをし「懸想」とは、かけて、丁寧に
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あなたに「しあ9& magazine Issue 01

Kesou公式サイト

Kesou公式 Instagram& magazine Issue 01

10

# Sustainable
北千住マルイでのペットボトル累計回収本数

193,155本（2022年11月末時点）

地球は今、廃プラスチックによって、深刻な問題を抱えています。2021年時点の日本では、年間824万トンものプラスチックが廃棄されていて、リサイクルされな
いものは焼却や埋め立てによって処分されています。プラスチック1トンを焼却すると、約1.92トンの CO2が排出されてしまいます。
また、廃プラスチックは海の生き物たちにも影響しています。魚やウミガメ、海鳥などが間違えて食べてしまったり、マイクロプラスチックで海が汚染された

Kesou パンプス1 足当たりのり……2050年には、海に流出する廃プラスチックの量が魚の量を超えると予測

5.4本されています。聞くだけで、とても心が痛くなります。このような状況で、私、Kesou

使用ペットボトル本数

約

Kesou パンプスの再生糸使用率（アッパー部分）

100%にできることは、豊かな地球を守る優しいモノづくりだと考えました。
パンプスの使用素材にペットボトル再生糸を選んだのは、廃棄されてしまうペッ
トボトルをできる限り減らしたいからです。日本では、世界と比較してペットボト
ルのリサイクルが進んでいます。2021年のペットボトルの回収率は94.0%、リサ
イクル率は86.0%です。欧州の回収率56.8%、リサイクル率42.7%と比べると、とても高い水準です *1。
捨てられるはずのペットボトルを資源にする取り組みに参加してもらうために、
北千住マルイにペットボトル回収機を設置しました。あなたからお預かりしたペッ
トボトルは、再生糸として生まれ変わります。

お客さまの声
これまで自分の求めるサイズがなく、購入しても結局は廃棄していました。でもKesouパンプスだと自分にぴったりで、大切に長く履くことができます !

歩きやすく、痛くないパンプスを楽しみにしています。環境負荷が少ない点にも共感しました。

でも実は、ペットボトル再生糸だけではなくて、アウトソールに天然ゴム、中敷にリサイクルポリウレタンと、パンプスの使用素材の多くがサステナブルなのです。100%までの道のりはまだまだ長いですが、頑張って少しずつサステナブル
比率 *2を上げていきます。
こうしたサステナブルなこだわりは、すぐには気づいてもらえないかもしれま
せん。それでも、今も未来も、ずっと、地球の自然が美しいまま、あなたが日々の暮らしを豊かな気持ちで楽しめるなら、私はそれで満足なのです。
*1 PETボトルリサイクル推進協議会「日米欧のリサイクル状況比較（2021年）」*2 パンプスに使用するサステナブル素材の割合

環境に優しい商品づくりをこれからもよろしくお願いします。応援しています !

とても履きやすく、デザインも良いので気に入っています。環境に配慮した製品であることも、Kesouパンプスを選ぶ大きな理由です。

11& magazine Issue 01

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# Inclusion
パンプスに対して「足が痛くならないこと」を最重視する方75%（回答者：約2,000名）（2020年4月時点 丸井グループ調べ）

あなたや、あなたの家族、友人、そしてより多くの大切な人に、心地の良い暮らしをしてもらうために、どうしたらいいのかを考えました。それは、長く愛用してもらえるように、履き心地が良くぴったりなサイズのパンプスをつくることでした。
靴ずれしたり、窮屈だったりするけれど、それを我慢してパンプスを履いていませんか ? 私、Kesouは、何かを犠牲にしたり、我慢したりすることは、サステナ
ブルではないと思っています。なぜなら、そんな靴は長く履けないですよね ? そ職場環境で「スニーカーのような履き心地のパンプスを履きたい」と思う方

65%（回答者：約1,000名）（2019年7月時点 丸井グループ調べ）

して何より、あなたにはそんな我慢をしてほしくない。だから、どんな足の形にもフィットするやわらかいニット編みやストラップいらずの脱げにくさ、長時間歩いても疲れない軽さをパンプスにつめこみました。
そして、パンプス本来のヒールの美しさをそのままに、安定性も兼ね備えたソールやモダンな印象を醸し出すサイドのライン、足がすっきりきれいに見えるポイン
テッドトゥなどデザインにもこだわっています。色はベーシックなものから、ポッKesou パンプスの重さ115g（一般的なフラットパンプス 180g）（2022年9月時点 丸井グループ調べ）

プなものまで全12色。あなたのスタイルや気分に合わせて選んでもらえたらいいなと思っています。
このパンプスがより多くの方に届くように、19.5cm〜27.0cmの16サイズをつくりました。これは日本人のほぼ 100%の女性の足をカバーしているサイズ展開です。これまで自分に合うサイズがなくて困っていたあなたのお悩みも私が解決します。定期的にマルイ店舗で POP UP STOREを開催しているので、お気軽に履き心地やサイズをお試しにいらしてください。
あなたのぴったりが、見つかりますように̶̶そんな願いを込めてつくったこ

お客さまの声Kesouのパンプスを履いてから、足への負担が格段に減りました。

のパンプス。あなたの暮らしがほんの少しでも、軽やかで心地良くなったなら、これほどうれしいことはありません。これからも私はあなたに寄り添い、声を聞きながら、ひたむきに、丁寧にモノづくりをしていきます。応援してくれるあなたがいてくれる限り、ずっと。

こんなに歩きやすいパンプスは初めてです。母と愛用しています。

履き心地が楽なのに足がきれいに見えるデザインです。もう3足目になります。

マルイで試してみて、軽さとやわらかさにびっくりしました !

& magazine Issue 01

14

ライフスタイルブランド

モノづくり
マルイ店舗

デザイナー

ペットボトル回収

パンプスのデザイン

クラウドファンディング
お客さまのニーズ
クラウドファンディング会員

履き心地に悩む方

応援

サステナビリティに共感する方

エポスカード会員

お客さま

協業先企業

パンプスの試着

パンプスの製造

お客さまの声から始まるモノづくりが「インパクト」を実現する「インパクト」とは、丸井グループが社会に与えたい変化や影「ステーク
響であり、2050 年の未来を見据えた宣言です。
ホルダーが私たちに求めること」と「私たちが応えられること、応えたいこと」の重なりが起点となり、事業活動を進めています。Kesouは、その取り組みの最たるものです。私たちの大切にする共創が、新しい「インパクト」を生み出します。

販売／情報発信

サイズに悩む方Kesouのブランド立ち上げやモノづくりは、ブランドローンチの場であるクラウドファンディング、パンプスのデザインを手がけるデザ
イナー、製造にかかわる協業先企業、そしてペットボトル回収や試着などにご協力くださるお客さまとの共創で成り立っています。
クラウドファンディングでのローンチには、大きく二つの目的があります。一つは、脱大量生産・脱大量廃棄につながる受注生産を徹底すること。もう一つは、お客さまにブランドのスタンスに共感してもらい、ファンになってもらうことです。商品購入時に限らず、お客さまと恒常的に接点を持ち続けることは、ブランドにとってかけがえのない財産となります。
「地球環境の課題とお客さまのお悩みのKesouのモノづくりは、解決」から始まっています。モノづくりの過程では、この目標に共感してくれたパートナーさまが集結しました。パンプスのデザインで唯一無二の Kesouらしさを追求したデザイナー。お客さまから預かったペットボトルを高品質の糸に再生したリサイクラー企業。
従来、靴の素材ではなかったパーツも完璧に仕上げた製造工場。

15& magazine Issue 01

接点の強化・拡大
コミュニケーションの場
クラウドファンディングSNS
マルイ店舗などでの

POP UP STOREほか

販売網

大量消費・大量廃棄問題の解決
CO 2排出量の削減

脱炭素社会とサーキュラーエコノミーの実現

サステナブルなライフスタイルの
選択肢の提供

一人ひとりの「好き」や「自己実現」を応援

クラウドファンディング

マルイのネット通販
マルイ店舗などでの

POP UP STOREほか

そして、でき上がったサンプルを試着し率直なご意見をくださった
お客さま……。
最大の難題であった「サステナビリティと履き心地の両立」は、決して Kesouだけでは実現することはできず、パートナーさまやお客さまの存在があって初めて成し遂げられたものです。
クラウドファンディングやマルイのネット通販、マルイ店舗などでの POP UP STOREを通じて商品をお届けした後も、お客さまとコ
ミュニケーションを取るために SNSで積極的に情報発信しています。単なる販売促進ではなく、ブランドストーリーやサステナブルな暮らしのアイデアを共有することで、お客さまの生活に良い変化が起こるきっかけをつくりたいと思っています。

クラウドファンディング応援者の声
3足目を購入しました。履きやすくてほぼ毎日履いています !

歩きやすく痛くないパンプス、楽しみにしています。
環境負荷が少ない点にも共感しました。

すでに2足持っています。本当に履き心地が良いので3足目がほしくて支援しました !

皆が happyになれるプロジェクト! 応援しています !
頑張ってください !

「地球環境の課題とお客さまのお悩みの解決」によって Kesouがめざすインパクトは、脱炭素社会とサーキュラーエコノミーの実現であり、お客さま一人ひとりの「好き」を起点とする自己実現です。

とても履きやすく旅行でも活躍しています。足にぴったりで歩きやすいです。

こうしたインパクトを創出することが、新しいライフスタイルの創造
や拡大につながっていくと考えています。

& magazine Issue 01

16

佐々木 康裕｜YASUHIRO SASAKITakram ディレクター 兼 ビジネスデザイナー
クリエイティブとビジネスを越境するビジネスデザイナー。
デザインリサーチから、プロダクト・事業コンセプト立案、
ローンチ・グロース戦略立案などを得意とする。複数の事 業 立ち上 げ 経 験を持ち、ファイナンスにも精 通。
Takramでは、家電、自動車、運輸、通信、食品、医療、素材など幅広い業界でコンサルティングプロジェクトを手がける。著書に『D2C「世界観」と「テクノロジー」で勝つブランド戦略』（NewsPicksパブリッシング）がある。

Kesou は新しいトレンドに合致している
従来のビジネスは、大規模なブランド展開、大量生産による原価低減、限定商品やセール品による瞬間的な顧客獲得など、利益最大化を最重要視したものでした。そうしたスタイル
に対するアンチテーゼとして、丸井グループが Kesouという新しい試みに挑戦したことは非常にすばらしいと思います。
昨今、価格や品質だけでなく、「自分を満足させてくれるブランドなのか」が商品を購入する際の重要なポイントになってきています。例えば、ブランドの想いやストーリーに共感できるか、つくり手は誰か、環境に配慮しているかなどです。
これは SNSなどにより情報の非対称性がなくなり、透明性が高まったことが背景にあります。Kesouは、この新しいトレン
ドにうまく合致していると思います。
利益最大化よりも顧客とのつながりがより重要になってい
く中で、売れた靴の数で売上を計算するトランザクション型
から、つながった人の数で売上を数値化する LTV（生涯利益）型へ、どのように移行するのか。つまり、「目の前の人にどう靴を売るかではなく、どうしあわせにするか」という考え方が大切になっていくのです。
顧客と長期的に信頼関係を構築するためには、デジタルは不可欠です。デジタルはインクルーシブなので、文字やビ
ジュアル、映像などメディアを変えれば、多様な人々にアプローチすることができます。今後もKesouのストーリーを優外部有識者は Kesouをいかに評価するか
D2C*やサステナビリティの分野で活躍する有識者の目には、
Kesouはどのように映るのか。
デザイン・イノベーション・ファーム Takramのディレクター

しいデジタルに乗せて丁寧に届け、より多くの顧客とつながっ

佐々木康裕氏と丸井グループサステナビリティ分野のていってほしいです。

アドバイザー小澤杏子氏からコメントが届きました。
* D2C：Direct to Consumerの略で、製造者がダイレクトに消費者と取引をするという意味

17& magazine Issue 01

小澤 杏子｜KYOKO OZAWA（株）丸井グループ アドバイザー

2002年生まれ。高校時代にジュニア農芸化学会で銀賞などを受賞。ほかに学会誌『ATOMOΣ（アトモス）』での意見文掲載などを果たす。2019年、（株）ユーグレナ初代 CFO（Chief Future Officer：最高未来責任者）に就任し、SDGsに関するアクション、および達成目標の策定にかかわる会議「ユーグレナ Futureサミット」の運営に携わる。2021年、（株）丸井グループのサステナビリティ
委員会メンバーおよびアドバイザーに就任。

履き心地を犠牲にしないサステナブルが魅力（株）
ユーグレナでの初代 CFO就任時から、「消費者が意識せずとも環境に配慮した行動ができる仕組みづくり」を軸に、サステナビリティ分野で活動をしています。サステナビリティ
に対して、「意識の高い人だけが取り組んでいるもの」という印象があるのは、「無理すること」や「我慢すること」の上で成立させようとする構造がまだ残っているからだと思います。
しかしKesouでは、履き心地を犠牲にせず、サステナビリティと両立しています。これはとてもすてきなことだと思います。
やはり、「無理のなさ」「サステナビリティ」「おしゃれ」これ
ら3つの要素が揃って初めてブランドの魅力が生まれると思うのです。これを実現している既存ブランドの代表格に、

Stella McCartney（ステラ マッカートニー）が挙げられます。
アイコニックで存在感のあるおしゃれなバッグでありながら、
ヴィーガンレザーを使用し、世界中で多くのファンの支持を得ています。消費者が、サステナブル商品だから購入するのではなく、おしゃれだと思って購入した商品が実はサステナブルだったと気づく、という流れになるように、商品自体の魅力をしっかり生み出すことはとても重要です。
そして、大企業である丸井グループには、ブランドの姿勢
や考え方を、より多くの方に認知してもらうきっかけをつくる
力があります。Kesouを筆頭に、より多くのコミュニティを巻き込んで、その中でポジティブな循環を生み出すような活動をどんどん進めていってくれると信じています。

& magazine Issue 0118

Kesouチームで何度も話し合いを重ねてパンプス完成にたどり着いた19& magazine Issue 01

伊藤 みのり｜MINORI ITO
2015年（株）丸井グループ入社（株）okos サステナブルビジネス事業部
お客さまとの共創によるモノづくりに共感し当社入社。
マルイ店舗、新規事業プロジェクトを経て、2021年より（株）
okos所属。Kesouのブランディングにスタート当初から携わる。

INTERVIEW WITHMINORI ITO

靴 の 素 人 が パンプ ス革 命を成し遂 げるまで
新しい文化の創造には破壊は欠かせないものですが、履き心地とサステナブルの両立をかなえる「Kesou」のパンプスづくりも
従来の靴の常識を覆すところから始まっています。
お客さまやモノづくりのプロたちを、この革命に巻き込んだメンバーの一人が伊藤みのりさん。
構想からローンチまで、それはもちろん、いばらの道でした。
& magazine Issue 01

20

INTERVIEW WITH MINORI ITO

丸井グループだけど、ません。しかし、あえてそこには頼らず、できたことだと思います。結果、100%に丸井の力は借りません

ゼロベースで考えるため、靴に携わったはまだ届かないものの、一般的なパンプ

経験のないメンバーが集められました。

スと比較してかなり高い割合でサステナ

Kesouが最初のアイテムにパンプスを

パンプスをつくるにあたって Kesouがブル素材を使用することができました。

選んだのは、まさしく、お客さまに「懸想めざしたのは、履き心地の良さとサステ

このパンプスのアッパー（甲の部分）は（けそう）」
したからです。つまり、「楽に履

ナブル比率100%の両立です。その実現

ペットボトルの再生糸を編み込んでいまけるおしゃれなパンプスがほしい」というは一般的なパンプスに使われている素すが、北千住マルイでも2021年の春か

お客さまの希望に寄り添おうとしました。

材では不可能。結果、それが最大の壁

らペットボトルを回収し、リサイクルしてい丸 井グル ープ は、お 客さまの 声をになりました。サステナブル素材の展示ます。このペットボトル回収についても、

ちゃんと聞いてちゃんと反映する文化が会に足を運んだり、ネット検索したり、素リサイクラー企業さまのご協力があってある会社です。私が丸井グループに入材メーカーに飛び込みで相談したりしま

こそですし、そもそもの受注生産の実現

社を志望したのも、その姿勢に強く共感したが、正直言って最初のうちは徒労感

も素材メーカーさまの担当者が私たちのしたから。

を覚えました。しかし、今振り返ってみる

考えに共感していただいたからこそでき

当時は「ラクチンきれいシューズ」のと、地道に歩き回る以外にブレークスたものです。

ヴェリココが発売されたころでしたが、そルーできる方法はなかったと思います。

の誕生過程を知ったことも入社の決め

私たちのチームは皆、「できないことはオンラインだからこその手の一つでした。ヴェリココの商品設計ない !」と信じ、「サステナブル100%をやお客さまとの距離の近さには、お客さま座談会やモニター会でうりたい」という信念を絶対曲げません。皆かがった声が反映されていたのです。

さんその勢いに圧倒されてしまうのか、「う

北千住マルイにペットボトルの回収機

私は、2年間店舗で経験を積んでからちでなんとかしましょう」と前向きにアクを置いたのは、サステナビリティをお本社配属になり、それ以降はずっと新規ションしてくださって、自然と「共創」の輪客さまに身近に感じてほしかったからで事業を考える仕事に携わってきました。

が広がっていきます。これは、私たちが靴す。2022年9月に北千住マルイで期間（丸井グルー
今、私が在籍している okosの素人で常識を知らなかったからこそ、

限定の POP UP STOREを開催した時に、プのインキュベーション会社）
は、サステ
ナビリティを事業の大きな柱にしており、その中で Kesouをつくるサステナブルビ
ジネス事業部は、環境に優しいプロダク
トを考えるチームです。
同じグループでも、丸井グループとokosとでは、ビジネスモデルや仕事の進め方がまったく異なります。極端に言えば、okosは、今までの丸井グループのやり方にとらわれず、ゼロから構築していく会社です。例えば、Kesouのパンプ
スづくりでも、ヴェリココの知見を活かすのが営利企業としては常套手段かもしれ21& magazine Issue 01

INTERVIEW WITH MINORI ITO

お客さまにパンプスが届くまでの道のり
Good

クラウドファンディングローンチ

ようやくサンプル完成 !

ようやく発送完了
順次発送開始Kesouプロジェクト始動

お客さまに初めて試着してもらう

他社ブランドやペットボトル
リサイクルの調査スタート

パーツの試作をくり返す
デザイン検討スタート

北千住マルイでペットボトル回収スタート

ブランドコンサルスタート

素材探しが難航 …

新型コロナウイルス感染症の影響で工場がストップ

Bad
10月 11月 12月 1月

2月

3月

4月

5月

2019年

6月

7月

8月

9月 10月 11月 12月 1月

発送遅延が発覚し絶望対応に追われる日々が続く

2月

3月

4月

5月

2020年

6月

7月

8月

9月 10月 11月 12月 1月

2021年

2月

3月

2022年

「ここで回収しているペットボトルも、リサ

カウントをつくり、お客さまと一緒に商品いました。また、お客さまは、私が状況報イクルされて新しい素材に生まれ変わっづくりを考えていく場を構築しようとして告をするたびに「履き心地が楽しみなのているんです」とお客さまにお伝えするいます。今後はこうした SNSでの「共創」

で待てます」
といった温かいコメントを返ことができました。

を拡大していくつもりです。

してくださったのです。結局、約8割の方が従来の丸井グループのビジネスとはクラウドファンディングは今までに3回違い、Kesouはクラウドファンディングを行っていますが、メーカーさんの自社工

キャンセルをせずに待ってくださり、本当に救われた気持ちになりました。

はじめとしたオンラインベースの新たな場が中国にあるため、新型コロナウイル

先日、
有楽町マルイで POP UP STORE

ビジネスモデルを考えています。そのね

ス感染症によるロックダウンの影響で稼を開催した際、クラウドファンディングのらいは大きく二つあります。一つは、クラ働できなくなり、流通も止まって、1回目

リピーターの方が、Kesouのパンプスへ

ウドファンディングの受注生産によっては3〜4カ月もお届けを遅らせてしまうこの想いをわざわざ伝えにきてくださいま必要な分だけつくるというサステナビリとになりました。この期間は楽しみにしてした。
「今まで何を履いても靴ずれしていティ。もう一つは、お客さまに私たちの取いるお客さまをお待たせしていることが、たので、本当にうれしいです。ありがとう

り組みに共感していただいたうえで購入

苦しくて、苦しくて、心が折れそうになりございます」と。

していただくこと。これはある意味で、店ました。

頭よりもお客さまと深い関係を築くことしかし、この時ほど「共創」を実感したこ私はその時、「丸井の伊藤」ではなく、「Kesouの伊 藤 」として感 謝の言 葉をができる可能性を秘めた販売手法です。

ともありません。メーカーさんはできる限

お返ししていたように思います。まるで

また、インスタグラムでは公式のアカり早く皆さまにお届けしようとKesouの

わが子をほめられたような、しあわせな

ウントとは別に Kesouプロジェクトのア

パンプスをつくることに力を注いでくださ

気持ちで。

& magazine Issue 01

22

D
I
A
L
O
G
U
E

Kesou のタ マ シイは
細 部 に宿る2年かけて幾多の課題をクリアし、まったく新しいパンプスづくりを実現に導いた超プロフェッショナルなシューデザイナーとシューメーカー、
そして、3年前の企画立案時から熱い想いをキープし続けてきた

Kesouスタッフが、いまどきちょっと稀有かもしれない、
打算なき渾身のモノづくりについて語ります。
23& magazine Issue 01

D I A LO G U E

DF

大島 琢｜TAKU OSHIMA

デザイナー氏ファクトリー氏

1999年（株）丸井グループ入社。2021
年より（株）
okosサステナブルビジネス
事業部に所属し、Kesouのブランディン

シューデザインのキャリアは1990年代
から25年以上。海外のハイブランドア
イテムも手がけ、知る人ぞ知る売れっ子
デザイナー。

有名ブランドの靴も手がけるメーカーの社長で、デザイナー氏の長年の仕事仲間。工場スタッフの技術の高さは靴業界で広く知られる。

グにスタート当初からかかわる。

あうんの呼吸のモノづくり̶̶ Fさんが参加したきっかけは ?

靴づくりに関しては、日本より技術が高F氏：私は Dさんからお誘いを受けましいジャンルがあるんです。

̶̶ デザイナーさん（D 氏）とファクトた。Dさんとは、もうかれこれ20年来の大島：われわれは最初、国産にこだわっリーさん（F 氏 ）は、どういう経 緯 で付き合いで、それこそ苦楽を共にしてきていたんですが、Dさん、Fさんに視野をKesouのパンプスづくりに参加するよた間柄なんですよ。

ガーっと広げていただきました。

うになったのですか ?

D氏：僕は靴を長くやっているので、メー

大島：Dさんにデザインをお願いしたのカーのことは大体わかるんです。ここはは、これまでのお仕事を拝見して、その多分無理だなとか、いけそうだなとか。

「これ、どんな靴より軽いじゃない !」中に非常に目を引くパンプスがあったん

やっぱりフレキシブルさがないと、今回̶̶大島さんがおっしゃった無理難題をです。シンプルなんだけど、真ん中に何のように内容が複雑で一筋縄ではいか

具体的に教えてください。

気なくスリットが入っている。それがとてないような仕事は到底できません。その

大島：もう思い出せないぐらい困ったこもアイコニックで、Dさんしかいないとチー

点、Fさんとは、結構トリッキーなことをとばかりです。

ム全員の意見が一致しました。

一緒にやってきた仲なんです。

（笑）。
D氏：全部覚えていますよ

D氏：僕は最初、Kesouの全体像がよく

大島：やっぱりあうんの呼吸というか、全

大島：えーっと……特にどこが ?

つかめなかったんですよ。丸井さま本体

部説明しなくても理解してくれる感性がD氏：全部です、全部（笑）。

とは違うまったく新しい試みと言われてモノをつくるうえで大切なんだということ

F氏：やはり素材調達の部分ですよね。

も、やっぱりデパートのイメージが強かっを今回勉強しました。お2人には無理難

サステナブルなものではなくてはダメとたし、サステナビリティについての熱い題を山ほどお願いすることになったし、いう条件があったので、ようやく手に入想いはよく伝わりましたが、そこに自分このチームじゃないと、今回のパンプス

れても、これでは使えないというケースがどのように貢献できるか疑問もあって、は完成しなかったと思います。

がよくありました。

だいぶ時間をかけて同意にいたったと

F氏：まさにあうんの呼吸。このパンプス

大島：中敷一つとっても何度やり取りをいう感じでした。

は中国の自社工場でつくっていますが、くり返したことか。いつの間にか、デザ

大島：もう何度も何度もお願いして、最新型コロナウイルス感染症の影響で、一イン製造だけでなく素材調達についても

後は熱意に負けてくださった。

度も工場に行けていないんです。全部リ

お2人にかなり助けられていましたね。

D氏：そんな感じです。でも、依頼されてモートで管理して、これが完成したという

F氏：アウトソールも苦心しましたよ。こから2 年間のうちに、Kesouの仕事がのは奇跡に近いと思っています。

れはかかとからつま先までソールが接地

どんどん楽しくなっていきました。

D氏：一般的には中国産は国産より品質するようになっていますが、横からはヒー

大島：それは良かったです（笑）。

が 劣るというイメージが あるでしょ?

ルに見えるようになっています。

& magazine Issue 01

24

D I A LO G U E

D氏：安定性という点では、原理的にはサステナビリティはウエッジソールです。でも、ウエッジソー

それとなく伝わるもの

ルでは靴全体が重くなるし、カジュアル

25

すぎるから NGでした。

̶̶ クラウドファンディングでの受注生

大島：ヒールのように見えるけどヒール産も特徴の一つですね。つまり、大量生

じゃない、安定していて履きやすいけど産、大量廃棄ではないという。

ウエッジソールじゃない、そして軽い、と大島：クラウドファンディングでは、パンいうのが最初の無理難題でした（笑）。

プス歴代1位の支援をいただくことがF氏：ヒールというのは、普通だったら中できました（CAMPFIRE 2022年11月時に硬いボードを入れて、なおかつ鉄の芯点）。商品のお届けにはお時間をいただを入れます。その分重くなるし、サステナ

きますが、その分必要な量だけつくれる

ブルではないので、これは NGでした。で受注生産によって、大量生産・大量廃棄はどうするかということを Dさんと話しの回避にもつながると思っています。ク

合って、ソールの両サイドを削ることにしラウドファンディング以外にも、ECサイト

たわけですよ。

や店舗での POP UP STOREでお客さま̶̶ 裏に返して見ると、なるほどと思うとの接点を設けています。

ソールの形ですよね。

̶̶ サイズの幅も広いですよね。

F氏：コンマミリ単位で削っていって、よ

大島：サイズに困っているお客さまのうやくたどり着いた形です。

ニーズに応えている実感はあります。試

大島：その一方で、アウトソールに関して

着会や POP UP STOREでは「27cmははまだ課題が残っていまして、素材がまどれですか !」と、すごい勢いで飛び込んだサステナブル 100%ではないんです。

くる方がいらっしゃるくらい（笑）。

天然ゴム100%にしたいのですが、それ

D氏：お客さまの課題解決という点では、では重くなってしまいますから。

クラウドファンディングのたびにお客さま̶̶ 今のソールは軽いですよね、すごく。

の声を商品改良に反映するし、試着会

大島：試着会のお客さまの声では「どんでも相当細かいところの声も拾っていな靴より軽いじゃない !」と。過去の PB

らっしゃいますが、それはかなりレアなつ（プライベートブランド）のパンプスの約くり方だと思うんですよね。1個の商品づ3分の2の重さです。そのおかげで輸送

くりについて何度も何度も検討を重ね、時の CO2排出量は、約半分に抑えられま

完成度を上げていく熱意はすごいです。

した。

Kesouチームの皆さんには、絶対に曲げ̶̶ なぜこんなに軽いんですか ?

ない理念が軸にありますね。

大島：パーツを極力減らし、アウトソール

̶̶ 履き心地の良さやデザインの良さに使う天然ゴムを膨らませているからでと比べて、サステナビリティに対するおす。でも、その工程で石油を使うんです。

客さまの反応はどんな感じですか ?

スニーカーのソールのように石油を大量

大島：試着会では「サステナブルなパンに使うわけではありませんが、サステナ

プスはなかったので、私の楽しみが増え

ブル100%を追求していますので、今後ました」という方がいらっしゃいましたが、も改善を続けていくつもりです。

履き心地が良いことや、サステナブルで& magazine Issue 01

ヒールの美しさと安定性をかなえたソール

オレンジの中敷は脱いだ時もおしゃれ

中敷内側の縫い糸も、もちろんペットボトル再生糸を使用

D I A LO G U E

現代的な印象を醸し出すラインデザインあるということは、お客さまのスタンスでD氏：そうですね。ほかと違う雰囲気はお選びいただいていると思います。

絶対につくり出したかったので。

D氏：Kesouの想いを強く押しつけてい̶̶ 無理難題を言われてもお2人のエなくても、僕はそれがブランディング全体

ネルギーが損なわれなかった、そのモチににじみ出ていると思う。間口が広くて、ベーションはどこにあったんでしょう?

お客さまとのタッチポイントにトゲがな

D氏：やっぱりKesouチームの熱意。そい。何かしら優しさがあって、サステナビ

して、一緒に仕事をして楽しいかどうか。

リティをめざしているということも暗に伝

僕はそこが重要だと思っています。すべわっていると思うんですよね。

てはお客さまのためにコミットされて

大島：そう、
まさに間口の広さ。Kesouは

いて、利益のためとか自分の手柄のた

社会課題とお客さまの課題（悩みやニー

めとか、そういうよこしまなところはまっズ）を掛け合わせるから可能性が広がっ

たく感じませんからね。

ていくんです。

F氏：僕は一応経営者ですが、どちらか

D氏：そういうスパイスがすべてに乗っというと職人気質なんです。次々と新しかってくるというおもしろさがあります。

い課題を与えられても、それをこなしていパッケージデザインもクラウドファンディン

くのは本当に楽しいものです。

グのサイトも、ベースにサステナビリティ

D氏：そもそも Kesouチームの皆さんはがあるから優しいイメージでディレク

靴に関して素人だったんですが、素人だションされるんじゃないですかね。

からこその自由な発想は、僕や Fさんにとっては新鮮だったと思います。皆さん

アイテムが増えても“らしさ”が大事
天然ゴムを加工した柔軟性の高いソールは曲げてもかかとが脱げにくい

足にやわらかくフィットするニット編みと一緒に従来の靴づくりの常識をひっくり返していくうちに、僕らの思考もどん̶̶ Dさんのデザインは30代以上を意どん変わっていくのを感じました。

識したものだったんですか ?

大島：ありがとうございます。KesouというD氏：ベースはそうです。サステナブルなブランドを確立させ、認知度と信頼度を上

商品って価格が高めになるから、正直、あげるため、唯一無二のものをつくる、
そしてる程度お金に余裕がないと響きにくいとこの一品を完璧に仕上げる̶̶それが思います。でも、現代的でスポーティな要

チームの決めごとです。そこのあたりを妥

素も隠し味に入れ、コンサバな色合いや協すると、Kesouが社会に与えたいインパ

Kesouのやわらかなフォントと化学反応

クトも実現できなくなってしまうので、次のを起こすことで、今までに見たことのないアイテムもしっかり取り組んでいきます。

佇まいになるように計算しました。

D氏：アイテムが増えても、Kesouのメッ̶̶ 中敷のオレンジ色が目を引きます

セージをきちんと伝えていかないと。

ね。脱いだ時にもおしゃれです。

大島：サステナブルブランドとして前に大島：オレンジは Kesouのテーマカラー

進みながら、あらゆる世代の課題感に応です。温かさとか情熱というイメージでえていきます。こうした多面的な切り口を決めた色ですが、Dさんがそれを中敷に持てるブランドって、少なくとも丸井には取り入れたわけです。

ありませんでした。Kesouは大きな可能̶̶ まさにアイコニックですよね。

性を秘めていると思います。

& magazine Issue 01

26

POP UP STOREで体験できること
POP UP STOREでは、全サイズの Kesouパンプスをご試着いただけます。サイズを履き比べたり、歩いたりつま先立ちをしてみたり、ご自由にお試しください。
ご希望の方には、その場で足形を計測させていただいています（無料）。ご自身の足のサイズを知ることで、足に合ったパン
プス選びがしやすくなるはず。スタッフまでお気軽にご相談く
ださい。

POP UP STOREの開催予定は、公式 Instagramでチェック !
サステナブルなお役立ち情報も発信しています。

お客さまの声
マルイで試し履きして、かかとがパカパカしないことに衝撃を受けました。

マルイで試着して履き心地が良く、とても気に入りました。足が大きめで幅があり、パンプスが苦手でしたが、Kesouパンプスは生地の伸縮性とフィット感がすばらしかったです。

店頭で試着してみて軽さとやわらかさにびっくりしま
した ! かかとが細く、パンプスはどれもパカパカしてしまうことが多かったので、ようやく足に合うパンプ
スを見つけました。

マルイで試し履きして履きやすさに感動しました。洗えるので、長く使っていきたいです。

P O P U P S TO R E

この履き心地、試してみませんか
おもにマルイ店舗で、定期的に POP UP STOREを開催しています。
お近くにお越しの際には、お気軽に Kesouパンプスの履き心地をお試しにいらしてください。

27& magazine Issue 01

Kesou’s T I P S

知っておくと、ちょっと役立つ Kesou のこと
Kesouパンプスの簡単なお手入れ方法と、失敗しないパンプス選びのポイントをご紹介します。

Kesou パンプスの簡単なお手入れ方法
Kesouパンプスは、長くきれいに履いていただけるように、ご家庭で簡単に水洗いをしていただけます。色移りを防ぐため、
必ず中敷は外してください。中敷も靴と同様にお手入れしていただけます。

お手入れの手順

STEP 1

STEP 2

ぬるま湯または水を張ったバケツなどに Kesouパンプ

風通しが良く、直射日光の当たらない場所で、しっかりスを入れて手洗いします。

乾かします。

汚れがひどい場合は、中性洗剤を少量入れて薄めたぬるま湯または水で洗ってください。その際、洗剤が生地に残らないよう、よくすすいでください。

• ブラシなどでこすると毛羽立ちが発生する可能性があります。汚れが気注意事項になる場合は、タオルなどやわらかいものでこすり洗いをしてください。

• お手入れ時、ニットや中敷の生地の色が移る場合がございますので、お気をつけください。

自分にぴったりの Kesou パンプスの見つけ方
ご試着の際に、チェックポイントとしてご活用ください !

見つけ方• つま先にほどよいゆとりがある• 足の指まわり、横幅まわりに強い圧迫感がない• かかとがフィットしている• アキレス腱が当たっていない• くるぶしが当たっていない& magazine Issue 01

28

MARUIGROUPINSIGHT

働き方、変わる

働く人がイキイキと働ける環境は
お客さまもしあわせに
2023年、マルイ・モディ店舗の初売りは、一部の店舗を除き、1月4日とさせていただきました。
多くの百貨店、ショッピングセンターが初売りを1月2日とする中、業界では異例とも言える「正月三が日休業」を実施。
「正月三が日休業」にいたった理由を（株）丸井 代表取締役社長、青野真博が語ります。
1988年以来35年ぶりのことでした。
また、店舗スタッフさま、お取引先さま（テナント）、お客さまの声もあわせてお伝えします。

お客さまの変化と、働く人の変化。
それが「正月三が日休業」の背景に集中する状況ではなくなっていたと感じていました。
そして、もう一つ。それは働く人の変化です。
お取引先さま、つまりテナントさまのスタッフは休日や祝日

29

初売りのセールや福袋を目当てに、百貨店のエントランスにに働くことに慣れています。大晦日や正月に働くことを覚悟しは徹夜して並ぶ行列ができた̶̶かつて、そんな時代がありていないスタッフはいません。でもコロナ禍を経て家族とのました。しかし、近年は、正月は大切な人と家でゆっくりと過ご時間を大切にしたいと考える人が増えたのは消費者だけじゃしたいと考えるお客さまが増えています。また、コロナ禍によないはずだと思いました。女性スタッフで家庭を持っていれりお買い物のスタイルも多様化・分散化が進みました。こうしば、「お正月なのにママはなんでおうちにいないの ?」と子どたお客さまの変化が、今回の「正月三が日休業」を実施した理もに聞かれることもあるでしょう。小売業のスタッフは正月を由の一つです。もちろんコロナ禍の影響はあったのでしょう

家族と過ごせないことが当たり前なのか。働く人の変化を、一が、実はそれ以前より、私はかつてほどお客さまが正月三が日

度立ち止まって考える必要を感じました。

& magazine Issue 01

2022 年の正月2日間休業で感じたすることができたので、初売りを例年以上に頑張れた」などのテナントさまの「正月三が日休業」への期待声が寄せられています。

そこで、2022年に元日・2日の2日間を休館日とする2日間休

くなる中、正月三が日だけでもゆっくり休んでもらうことで、従業を試すこととなりました。これでも“1月2日初売りが常識 ”

業員満足度を高めようとしていましたが、1月2日初売りの施設の中、異例のことでした。

が多く困っていました。丸井さんの方針は大変ありがたいで

また、お取引先さまからは「ますますスタッフの採用が厳し

この時、私に不安がなかったわけではありませんが、実施しすし、共感します」とのコメントをいただくこともできました。

てみたらお取引先さまとそのスタッフさまにものすごく感謝さ

そして、お客さまの声。
「1月2日、3日にほかの施設で買いれたのです。

物をし、今日もまた初売りで買い物できるなんてうれしい」「適

こうした反響を受け、私たちはお取引先さま約1000社にアンケート調査を行いました。
「正月三が日を休業とすること

度な混み具合で、目当てのものをゆっくり探しながら楽しんで買い物できました」。

をどう思いますか ?」。その8割以上が「賛成」との回答でした。

丸井グループは、お客さま、お取引先さま、社員、株主・「年が明けた3日間を休めるのであれば、スタッフも年末商

投資家の皆さま、地域・社会の皆さま、将来世代、すべての戦を全力で頑張れる」「休みたくても施設が休館日でないと休

ステークホルダーの利益としあわせを拡大していくことをめざ

めないため、非常にありがたい」「初売りでも、昔ほど突出ししていきます。

た売上がないので影響は少ないはず」「ゴールデンウイークもお盆も3連休はほぼ取れないので、せめて正月くらいはスタッ

私たちは“働く人 =社員（店舗スタッフさま）”満足が顧客満足につながると確信しています。

フを休ませたい」。
こんな肯定的な意見が多かったこともあり、翌2023年に「正月三が日休業」の反響「正月三が日休業」に踏み切ったのです。

「正月三が日休業」を実施。店舗スタッフさま、
お取引先さま、お客さま、それぞれの声

店舗スタッフさま

3日間のお休みでリフレッシュ。久しぶりに実家に帰省し、家族でゆっくりお正月を過ごすことができました ! 同
僚たちも年末にスーツケースを持参して出勤する方が多かったです。

正月三が日だけでもゆっくり休んでもらうことで従業員満足度を高めようとしていましたが、1月2日初売りの施設が多くて困っていました。

こうして全国22店舗中17店舗で「正月三が日休業」を実施しました。各店舗が初売り日の告知を強化したこともあり、これによる大きな混乱は見られませんでした。
店舗スタッフさまからは「子どもと正月をゆっくり過ごせることのしあわせを感じた」「久しぶりに実家に帰省してゆっくり家
族で正月を過ごすことができた」「3日間の休みでリフレッシュ

お客さま

お取引先さま1月2日、3日にほかの施設で買い物をし、今日もまた初売りで買い物できるなんてうれしい。適度な混み具合で、目当てのものをゆっくり探しながら楽しんで買い物できました。

青野 真博｜MASAHIRO AONO（株）丸井グループ 上席執行役員（株）丸井 代表取締役社長

好きなものは「笑顔」。初めて売場に立った35年前、お客さまに笑顔で「ありがとう」とおっしゃっていただいた時、人を笑顔にできる仕事はすばらしいと感動しました。お客さまを笑顔にしたいという想いは今も変わらず、お取引先さまも、社員も、株主・投資家の皆さまも、地域・社会の皆さまも、将来世代の皆さまも、笑顔になってもらいたいと考えています。
夏祭りや花火大会は人々の笑顔であふれることから、「浴衣は笑顔が似合う装い」と考え、毎年浴衣を着用しています。

& magazine Issue 01

30

K-POP
K-ポップ

共創を募る

JOIN OUR
CO-CREATION
インパクトの創出のために欠かせないのは、「共創」だと考えています。丸井グループ単独
ではなく、あらゆる人と共に歩み、共に創ることで、初めてより良い未来は実現できるのです。
丸井グループでは、さまざまな新規事業やK-POPアーティストのポップアップイベントを店舗で開催するほか、ファンと共にアーティストを育てる新しいファンコミュニティ企画を進めています。

2022年6月、丸井グループ初の TikTokアカウントを開設し、K-POPファンの多い Z世代との接点・認知拡大をめざしています。公募で募集した約「K-POP・韓国好きと繋がり隊」として、30名の「韓国好き」の社員たちが、共に SNS投稿を盛り上げてくれています。

入江 凪沙｜NAGISA IRIE
2019年（株）丸井グループ入社（株）okos K-POP事業部

TikTokでは自分の推しの名前を入れる「推しボトル」のつくり方動画がバズって、約70万回再生、4万いいねもの反響をいただきました。マルイ

新規プロジェクトが実験的に生まれています。

店舗でのイベントの動画には、「楽しかったです !」という多くのお客さま

ここでは、それぞれが描く世界観やめざす未の声が届き、コミュニケーションを活発化できているという実感がありま来、それに向けたプロジェクト内容をご紹介します。私たちがめざす未来や想いに共感してくださった方、社会にとって価値のある「インパクト」を共に起こしませんか。

す。また、イベントの販促にもつながり、お取引先さまにも喜んでいただ
けています。K-POP事業部の活動を通じて、日本の K-POPファンがいつでもどこでも推し活を楽しめる世の中を実現したいです。そのために、私自身がファンの方の推し活事情にいつもアンテナを張っていたいです。
そして、全世代の K-POPファンに届く発信を目標に、SNS好き仲間やイン
フルエンサーの方を募りたいです !

全国の7施設（マルイ店舗以外も含む）
で開催した韓国男性
アイドルグループ「ATEEZ（エイティーズ）」のイベント

公式 TikTok「OIOI♡推し活部」

公式 Twitter「マルイノKポ♡ OIOI_oﬃcial」

31& magazine Issue 01

FOODTECH

お客さまが楽しみながら韓国コスメを気軽に試せて、お気に入りを見つ

フードテックのスタートアップ企業と顧客接点を持つ丸井グループが共

韓国コスメ

フードテック

けられる場を提供したいという想いから韓国コスメのセレクトショップ

創することで、脱炭素やアレルギーフリーなど多様な社会課題解決につ（コリアージュ）」は生まれました。
「KOREAJU」は、ECサイト「KOREAJU

ながると考えています。おもに、マルイ店舗でのフードテック商品の試食や SNSとリアル店舗両方でお客さまとの接点をつくっています。ECサイ体験会を開催し、お客さまとフードテックの接点づくりを行っています。

トでは、注目度の高いものから日本に上陸したばかりのものまで、70ブ

2022年7月と8月、新宿マルイ、有楽町マルイで開催した「フードテック

ランド1000アイテム以上を取り揃え、定期的に開催するマルイ店舗でのイベント」では、14社ものスタートアップ企業が参加しました。お客さまにポップアップイベントでは実際の使用感をお試しいただけます。こうしたは、初めて体験する味や食感をお楽しみいただき、サステナブルな食のイベント情報や最新コスメ情報は、SNSで積極的に発信しています。

選択肢を提供しています。

岸上 茉由｜MAYU KISHIGAMI
2007年（株）丸井グループ入社（株）okos Kコスメ事業部

JOIN OUR CO-CREATION

K-COSME清水 千鶴｜CHIZURU SHIMIZU
2003年（株）丸井グループ入社（株）okos フードテック事業部

私は「KOREAJU」を通じて、韓国文化とお客さまの架け橋になりたいと

日本人は、比較的恵まれた食生活を送る人が多いため、新しい食に興味思っています。
「自分に合うコスメが見つからない」「安心して韓国コスメを抱きづらく、フードテックが日常的な食の選択肢に入りづらいという課を購入できる場がない」というお客さまの不安を解消することで、韓国題があります。それを解決するためイベントでは、新しい食を試すというコスメを気軽に楽しくお買い物していただきたいです。最近では、男性体験をとにかく楽しんでいただきたいという想いで、商品の背景やブラン

アイドル歌手とのコラボ企画をきっかけに、多くのお客さまが「KOREAJU」

ドのストーリーを丁寧にお伝えするよう心がけています。実際にお客さまで初めて韓国コスメを購入されたことが、とてもうれしいです。新たに出からは「新しい食べ物に出会えて良かった」と声をいただき、新しい食を会ったお客さまとも、SNSを通じて継続的なつながりを持つことで、お客取り入れていただけるきっかけになった手応えがありました。丸井グループ

さまのライフスタイルに欠かせない存在でありたいです。私も韓国コスメの顧客接点を活用し、フードテックの良さを共に広げていけるスタート

が大好きなので、お客さまと共に韓国コスメや美容を盛り上げて、より多アップ企業を募っています。

くの方に「しあわせ」をお届けしたいと思っています !

コスメが試せる「KOREAJU」ポップアップイベントを国分寺
マルイで開催イベントでは新しい食との出会いを提供「KOREAJU」公式 Instagram（＠ koreaju_oﬃcial）

ブース内には“日本初上陸 ”の海外ブランド商品も並ぶ& magazine Issue 01

32

丸井グループがめざす2050年の未来は、将来世代も含

会社概要／グループ会社一覧

めたすべての人が、「しあわせ」に「自分らしく」生きられる、あらゆる二項対立を乗り越えた世界です。
私たちはインクルージョンという価値観を前提とし、小売

未来志向のコミュニティサイト「この指とーまれ !」×フィンテック×未来投資という独自性を通して、社会にとって価値のある「インパクト」を起こすことを宣言しています。
その実現に向けては、丸井グループ社員はもちろん、この指とーまれ ! Twitter

お客さま、お取引先さま、地域・社会の皆さま、株主・投資家の皆さま、そして次世代を担う将来世代の皆さまとの共創が不可欠です。
丸井グループのめざす未来や「しあわせ」に共感していこの指とーまれ ! YouTube

ただける方、社会にとって価値のある「インパクト」を共に起こしましょう。合言葉は、「この指とーまれ !」です。
VISION BOOK 2050
2019年2月に宣言した

丸井グループ共創理念体系

丸井グループがめざす2050年の世界とは

MISSION

共創経営レポート

すべての人が「しあわせ」を感じられる

丸井グループがめざすインパクトとこれからをインクルーシブで豊かな社会を共に創る

1冊に凝縮した経営戦略書

VISION 2050

ビジネスを通じてあらゆる二項対立を将来世代と共にインパクトを起こそう。

乗り越える世界を創る

丸井グループ企業動画 インパクト編
ステークホルダーとの共創によりインパクトの創出をめざす丸井グループの企業動画

PHILOSOPHY

お客さまのお役に立つために進化し続ける人の成長＝企業の成長

お問い合わせ先
株式会社丸井グループ 総務部 広報室（代表） E-mail：koho-ml@0101.co.jp
Tel：03-3384-0101

VALUES

信用はお客さまと共につくるもの

その他お問い合わせ先一覧

景気は自らつくるものA
33& magazine Issue 01

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www.0101maruigroup.co.jp/question.html

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が好きという人は多いのではないでしょうか。靴には服とは違った特別な魅力がある気がします。シンデレラのお話にもあるように、自分だけにぴったりと合う美しい靴は「しあわせ」を象徴しています。靴は人をしあわせにする不思議な力を持っているのかもしれません。
私たち丸井グループは、人と社会にポジティブな影響を与える「インパクト目標」を掲げてビジネスに取り組んでいます。その中に「一人ひとりの『しあわせ』を共に創る」といする力を持った靴というアイテムは見過ごせません。
ですが、靴が人をしあわせにするためには、二つの課題を解決する必要があります。一つ目は、すべての人に「ぴったりと合う」こと。そのために、私たちは19.5cm〜27.0cm
まで16サイズの靴をつくりました。サイズが大きい人も小さ
い人も、すべての人に楽しんでいただけるインクルーシブな
靴をご提供したい、という私たちの想いです。

企画・制作：株式会社エッジ・インターナショナルう目標があります。そんな私たちですから、人をしあわせに

発行月：2023年3月 発行者：株式会社丸井グループ『& magazine』編集部

人 を﹁ し あ わ せ ﹂に す る 力 を 持 っ た 靴

MARUI’S FOCUS

ファッション好きはもとより、それほど関心のない人でも、靴

二つ目は、サステナビリティです。ファッションがもたらす
環境負荷や、過酷な労働環境などの問題を解決することなしに、ファッションを楽しむことはもはやできなくなっています。サステナブルでありながら美しい靴をつくるために、できる限りの努力をしてつくったのが、Kesouです。誰かのしあわせに想いをはせ、「想いをかける＝懸想する」という、古くて美しい日本語がブランド名になっています。
丸井グループでは、これから定期的に「しあわせ（Well-being）」やサステナビリティなどに関する取り組みをご紹介する『& magazine』を発行してまいります。ショッピングのついでにお手に取っていただき、何かピンとくることが一つでも見つかればうれしいです。

青井 浩（株）丸井グループ 代表取締役社長 代表執行役員 CEO

Printed in Japan& magazine | Issue 01 Sustainable Fashion