伊藤 みのり｜MINORI ITO
2015年（株）丸井グループ入社（株）okos サステナブルビジネス事業部
お客さまとの共創によるモノづくりに共感し当社入社。
マルイ店舗、新規事業プロジェクトを経て、2021年より（株）
okos所属。Kesouのブランディングにスタート当初から携わる。

INTERVIEW WITHMINORI ITO

靴 の 素 人 が パンプ ス革 命を成し遂 げるまで
新しい文化の創造には破壊は欠かせないものですが、履き心地とサステナブルの両立をかなえる「Kesou」のパンプスづくりも従来の靴の常識を覆すところから始まっています。
Kesouチームで何度も話し合いを重ねてパンプス完成にたどり着いた19& magazine Issue 01

お客さまやモノづくりのプロたちを、この革命に巻き込んだメンバーの一人が伊藤みのりさん。
構想からローンチまで、それはもちろん、いばらの道でした。
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丸井グループだけど、ません。しかし、あえてそこには頼らず、できたことだと思います。結果、100%にお客さまにパンプスが届くまでの道のり丸井の力は借りません

ゼロベースで考えるため、靴に携わったはまだ届かないものの、一般的なパンプ経験のないメンバーが集められました。

スと比較してかなり高い割合でサステナ

GoodKesouが最初のアイテムにパンプスをパンプスをつくるにあたって Kesouがブル素材を使用することができました。

選んだのは、まさしく、お客さまに「懸想めざしたのは、履き心地の良さとサステこのパンプスのアッパー（甲の部分）は（けそう）」したからです。つまり、「楽に履ナブル比率100%の両立です。その実現ペットボトルの再生糸を編み込んでいまけるおしゃれなパンプスがほしい」というは一般的なパンプスに使われている素すが、北千住マルイでも2021年の春かお客さまの希望に寄り添おうとしました。

材では不可能。結果、それが最大の壁

らペットボトルを回収し、リサイクルしてい丸 井グル ープ は、お 客さまの 声をになりました。サステナブル素材の展示ます。このペットボトル回収についても、ちゃんと聞いてちゃんと反映する文化が会に足を運んだり、ネット検索したり、素リサイクラー企業さまのご協力があってある会社です。私が丸井グループに入材メーカーに飛び込みで相談したりしまこそですし、そもそもの受注生産の実現社を志望したのも、その姿勢に強く共感したが、正直言って最初のうちは徒労感

も素材メーカーさまの担当者が私たちのしたから。

を覚えました。しかし、今振り返ってみる考えに共感していただいたからこそでき当時は「ラクチンきれいシューズ」のと、地道に歩き回る以外にブレークスたものです。

ヴェリココが発売されたころでしたが、そルーできる方法はなかったと思います。の誕生過程を知ったことも入社の決め

私たちのチームは皆、「できないことはオンラインだからこその手の一つでした。ヴェリココの商品設計ない !」と信じ、「サステナブル100%をやお客さまとの距離の近さ

クラウドファンディングローンチ

ようやくサンプル完成 !

ようやく発送完了
順次発送開始Kesouプロジェクト始動

お客さまに初めて試着してもらう

他社ブランドやペットボトルリサイクルの調査スタート

パーツの試作をくり返す
デザイン検討スタート

北千住マルイでペットボトル回収スタート

ブランドコンサルスタート

素材探しが難航 …

新型コロナウイルス感染症の影響で工場がストップ

Bad
10月 11月 12月 1月

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2019年

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9月 10月 11月 12月 1月

発送遅延が発覚し絶望対応に追われる日々が続く

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2020年

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9月 10月 11月 12月 1月

2021年

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3月

2022年には、お客さま座談会やモニター会でうりたい」という信念を絶対曲げません。皆かがった声が反映されていたのです。

さんその勢いに圧倒されてしまうのか、「う北千住マルイにペットボトルの回収機

私は、2年間店舗で経験を積んでからちでなんとかしましょう」と前向きにアクを置いたのは、サステナビリティをお本社配属になり、それ以降はずっと新規ションしてくださって、自然と「共創」の輪客さまに身近に感じてほしかったからで「ここで回収しているペットボトルも、リサカウントをつくり、お客さまと一緒に商品いました。また、お客さまは、私が状況報事業を考える仕事に携わってきました。

が広がっていきます。これは、私たちが靴す。2022年9月に北千住マルイで期間イクルされて新しい素材に生まれ変わっづくりを考えていく場を構築しようとして告をするたびに「履き心地が楽しみなの（丸井グルー
今、私が在籍している okosの素人で常識を知らなかったからこそ、限定の POP UP STOREを開催した時に、ているんです」とお客さまにお伝えするいます。今後はこうした SNSでの「共創」で待てます」
といった温かいコメントを返ことができました。

を拡大していくつもりです。

してくださったのです。結局、約8割の方がプのインキュベーション会社）
は、サステ

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INTERVIEW WITH MINORI ITO

ナビリティを事業の大きな柱にしており、従来の丸井グループのビジネスとはクラウドファンディングは今までに3回

その中で Kesouをつくるサステナブルビ

違い、Kesouはクラウドファンディングを行っていますが、メーカーさんの自社工キャンセルをせずに待ってくださり、本当に救われた気持ちになりました。

ジネス事業部は、環境に優しいプロダクはじめとしたオンラインベースの新たな場が中国にあるため、新型コロナウイル

先日、有楽町マルイで POP UP STOREトを考えるチームです。

ビジネスモデルを考えています。そのね

ス感染症によるロックダウンの影響で稼を開催した際、クラウドファンディングの同じグループでも、丸井グループとらいは大きく二つあります。一つは、クラ働できなくなり、流通も止まって、1回目リピーターの方が、Kesouのパンプスへ

okosとでは、ビジネスモデルや仕事のウドファンディングの受注生産によっては3〜4カ月もお届けを遅らせてしまうこの想いをわざわざ伝えにきてくださいま

進め方がまったく異なります。極端に言必要な分だけつくるというサステナビリとになりました。この期間は楽しみにしてした。
「今まで何を履いても靴ずれしていえば、okosは、今までの丸井グループのティ。もう一つは、お客さまに私たちの取いるお客さまをお待たせしていることが、たので、本当にうれしいです。ありがとう

やり方にとらわれず、ゼロから構築してり組みに共感していただいたうえで購入

苦しくて、苦しくて、心が折れそうになりございます」と。

いく会社です。例えば、Kesouのパンプしていただくこと。これはある意味で、店ました。

スづくりでも、ヴェリココの知見を活かす

頭よりもお客さまと深い関係を築くことのが営利企業としては常套手段かもしれができる可能性を秘めた販売手法です。ともありません。メーカーさんはできる限お返ししていたように思います。まるでまた、インスタグラムでは公式のアカり早く皆さまにお届けしようとKesouのわが子をほめられたような、しあわせなウントとは別に Kesouプロジェクトのアパンプスをつくることに力を注いでくださ気持ちで。

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しかし、この時ほど「共創」を実感したこ

私はその時、「丸井の伊藤」ではなく、「Kesouの伊 藤 」として感 謝の言 葉を& magazine Issue 0122