PCR (サーマルサイクラー)

PCR（T100, PTC Tempo シリーズ、1000 シリーズ）
Frequently Asked Questions

FAQ リスト
このリストには、バイオ・ラッド製品に関するよくあるお問い合わせを掲載しております。ここに掲載している製品は研究用途として販売しており、医療・診断目的でのご使用はできません。
#Question

Answer1[T100] battery low エラーが表示されます。

内蔵電池が消耗している、もしくは、外れてしまっている（外れかけている）ために表示されるエラーです。
内蔵電池は日付および時計の維持に使用されています（プロトコル保存には利用されていません）。
ユーザー様が内蔵電池を交換することができます。
電源を切った状態で T100 サーマルサイクラーの底面が上に来るようにひっくり返します（柔らかいクッションなどを利用してください）。
底面のパネルを外すと、内蔵電池を確認できます。
一度内蔵電池を取り外して再度取り付けてください。取り付け後に、電源を入れてエラーが再現されなければ、内蔵電池の消耗ではなく、内蔵電池が外れてしまったための問題と思われます。
もし取り付けなおしても battery low エラーが表示される場合には電池交換が必要です。
電池は CR2477N というタイプですが、弊社サービスから修理パーツとしても販売しております。
カタログ番号: 10021493-SVC
品名: LITHIUM BATTERY T100
（類似型番の CR2477 には対応しておりませんでご注意ください。）
なお、電池を交換しなかった場合（RUN は可能ですが）、・時刻がリセットされる・停電時（Power Failure 発生時）に行われていた RUN を再開する Resume 機能が動作しなくなるといった不具合が発生します。

2[T100] Error ID 0300, Check airflow errorが表示されました。対処方法を教えてください。

温度センサが温度異変を感知したため、プロトコルが稼働しない可能性があります。
対処方法は下記のとおりです。
・設置したチューブを取り除き、T100 の電源を落とし、T100 の底面にある吸気口付近に妨害物やほこりなどがたまっていないか確認してください。
・通気孔にほこりがたまっていないか確認してください。
・T100 の周囲に十分なスペースがあるか確認してください。
再起動しても、同じ症状が発生する場合は修理が必要です。

#Question

Answer3[T100] T100 サーマルサイクラーでラン開始後、Error 307、308、309 が発生して止まりました。

T100 で Error 307（EV_FRONT_SENSOR_FAULT）、308（EV_REAR_SENSOR_FAULT）、309（EV_ZONE_BALANCE_FAULT）が発生した場合、以下の点に注意して、プレートやチューブをブロックに置かずにテストラン（実施されていたプロトコル）をおこなってください。エラーが再現される場合には修理をご依頼ください。
・装置の周りの空間が空いておらず、空冷しにくい状態になっていないかどうか。
・装置の近くに熱を発する別の装置がないかどうか。

4[T100] 電源スイッチを投入しても、画面に何も映らず電源が入りません。

テストランを行って、エラーが発生しなかった場合、故障の可能性が低いと思われます。チューブなどを上下左右どちらかの偏って配置している場合、プレートやチューブを直前まで冷やしている場合には上記のエラーが発生しやすくなりますので、ご注意ください。
ヒューズが切れている可能性があります。以下の方法でヒューズを交換してみてください。
1) 本体の電源を切り、電源プラグを外してください。
2) 本体背面にあるヒューズボックス（電源スイッチの下）のネジをコインなどを使って外します。
3) ヒューズボックスを引き出し、２本のヒューズを取り外します。
4) ヒューズが焦げていたり、傷んでいる場合には新しいヒューズ（10A, 250V, 5x20mm, fastblow（速断））と交換し、ヒューズボックスを閉じます。
この作業で症状が改善しないようであれば、故障が考えられますので、修理が必要です。

5[T100] シングルチューブを使用したら、チューブが溶けたように変形してしまいました。

シングルチューブで本数が少ない場合、T100 のリッドの圧力により、チューブが変形してしまいます。チューブ本数が少ない場合、以下の２つの方法で変形を防ぐようにお願いいたします。
・バイオ・ラッド製シングルチューブの場合、チューブサポートリング（1862000）を使用する。
リングは向きにより、ドームキャップ用とフラットキャップ用となっていますので、適切な方向で置いて、ご使用ください。

6[T100] プロトコルファイルは C1000 およびC1000 Touch と互換性がありますか。

・四隅にダミーチューブを置く。
他社製のシングルチューブの場合、チューブサポートリングと高さが違う可能性があります。その場合は、ダミーチューブ（空のチューブ）をブロックの四隅に置いて、リッドの圧力を分散させるようにしてください。ダミーチューブの本数は変形具合を確認して、増減させて適切な本数を検討ください。
T100 のプロトコルファイルは USB メモリにコピーすることが可能ですが、C1000 およびC1000 Touch とファイル互換性はありません。
T100 と同じプロトコルを実施したい場合には、改めて C1000 および C1000 Touch でプロトコルを作成する必要があります。

7[1000 シリーズ] "Slow lid cycling" のエラーが出て PCR 中に機械が止まりました。

PCR 装置のリッド（フタ）の温度コントロールが正常にできなかったというエラーです。
Empty Bay Reboot （リアクションモジュールを外したリセット方法）しても再発する場合、機械の故障が疑われます。
修理をご依頼ください。
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#QuestionAnswer

8[1000 シリーズ] "Slow block cycling" のエラーが出て PCR 中に機械が止まりました。

PCR 装置のブロックの温度コントロールが正常にできなかったというエラーです。
原因として・プロトコルのオプション設定に問題があった
・周りの温度が高くなるような環境・供給電圧が低すぎた・機械の故障などが考えられます。
対応策として・他のシンプルなプロトコルでも再現するか確認
・周りの温度が高くなるような環境を取り除く
・他の電源コンセントに接続
これらを試しても再発する場合、機械の故障が疑われます。
修理をご依頼ください。

9[C1000 Touch] 動作が非常に遅くなりました。

ランログなどが蓄積して、内部メモリが圧迫されて動作が緩慢になってしまいます。
ログ（System Logs や Run Reports）の消去では解消しない場合、Factory Reset を試みることが必要となります。本体に保存されていたプロトコルを USB メモリにバックアップした後、Factory Reset を行います。

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1. Tools をタッチします。
2. Admin をタッチします（デフォルトではパスワードが設定されていませんが、ご施設の機器管理者によってパスワードが設定されている場合があります。その際には機器管理者にご確認ください）。
3. Admin メニューが表示されますので、System Backup/Restore を選択します。
4. USB メモリを本体前面の USB ポートに差し込みます。
5. Back Up をタッチして、バックアップを実行します。
6. バックアップが完了して Backup complete が表示されたら OK をタッチします。
7. 次に Factory Reset をタッチします。All sytem data will be lost. Do you want tocontinue?と表示されるので、Yes をタッチして進めます。
8. Factory Reset が完了（Factory reset complete. Please reboot system.）すると、Reboot（再起動）するために、（本体背面の）電源スイッチを切って、再度電源を投入します。
9. 起動したら、再度 Tools から（Admin ログインして）Admin メニューを表示させて、System Backup/Restore をタッチします。
10. さきほど Backup した USB メモリを USB ポートに差し込み、Restore をタッチします。
11. Restore が完了（Restore complete. Please reboot system.）したら、Reboot（再起動）するために、電源スイッチを切って、再度電源を投入します。
12. 起動したら、Saved Files をタッチして、プロトコルが戻っていることを確認します。
Recent（最近使用した）プロトコルや Log は消去されています。
[PTC Tempo シリーズ] T100 サーマルサイ T100 サーマルサイクラーのプロトコルを Import することはできません。
クラーのプロトコルを Import できますか。
[PTC Tempo シリーズ] C1000 サーマルサ T100 サーマルサイクラーのプロトコルを Import することはできます。
イクラーのプロトコルを Import できますか。

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#Question

Answer

12[PTC Tempo シリーズ] Shut Down してから数分経過しても画面が消えません。

本体背面にある主電源スイッチを OFF にして、強制終了してください。

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