公衆衛生若手医師・医学生サマーセミナー2022
会場：都市センターホテル６０１会議室
日程：8月20日（土） 15:00～16:00（リーダーズセッション２）

頼るスキル（受援力）と組織づくり

神奈川県立保健福祉大学
ヘルスイノベーションスクール教授
産婦人科医・医学博士・公衆衛生学修士
吉田 穂波

このセッションで大事にしたいポイント

参加型

一期一会

柔軟性

自分も場を作り上げる

偶然出会った人や知識から、新しい刺激を新しい考えを自由な発想で受け入れる

主役

今日の流れゴール設定◉ 受援力の自己分析◉ 「自己責任」から自由になる◉ 心理的安全性の作り方◉ 相談する時の伝え方ーKSKセオリー◉ 相談しやすい人になるためには◉ 振り返り：今からできること◉本日のGOAL:
このセッションに参加して、 こんなことを持ち帰りたい
こんなことを学びたい受援力って、何ですか？

「受援」＝他者からの支援を受けること「力」=発揮できる能力「受援力」＝ボランティアを地域で受け入れる環境・知恵などのこと（防災用語）支援を受ける力（個人の能力）
出典：受援力パンフレット．内閣府防災．２０１０
https://www.bousai.go.jp › kyoiku › product ›juenryoku

自分の「受援力」を測ってみよう！

あなたの受援力は口癖で分かる！？
A．人に何かを相談する時は「申し訳ない」と思うので、「すみません」と言うのが口癖
またはB．人に何かを相談する時は「ありがとう」と言うことが多い。

A．人に相談をする時、どうしても「自分ひとりで出来ないのは恥ずかしい」と思ってしまう
またはB．人に相談をすると、頼られた相手も嬉しいと思うA．人に相談するのは相手に迷惑をかけて嫌われる行為だと思う。
またはB．人を頼ることは相手への信頼や尊敬を表す行為だと思うA．誰かに相談すると、他力本願、無責任、と非難される気がする。
またはB．「他力本願」ではなく、自力ももちろん使いつつ、困ったときにはたくさんの他力を集める能力は大事だと思う。自分一人で出来なくても、人の力を借りることでうまくいくなら、その方が良いと思う「自己責任」から解放される自己責任
自分で全てを引き受け続けると、助けてと言えずに孤立していく男女別自殺者数（2019年～2021年）
1,600

男性

1,400

1,200
1,000

女性

800
600
400200
0

1月

2月

令和2年男性

3月

4月

令和2年女性

5月

6月

令和3年男性7月

8月

令和3年女性

9月

10月

令和4年男性厚生労働省自殺対策室「地域における自殺の基礎資料」（令和4年1月）（概要）

11月

12月

令和4年女性頼ることは、繋がること相手に対する信頼の証
お互いのことを知り合うきっかけ作り
相手の自己効力感がアップし、相手の健康状態も向上する受援力＝受縁力頼ることは新しいネットワーク作り
頼ることはコミュニケーションの一つ

自分の責任であっても、困った時は助けを求めていい“Social Capital（人間関係資本）”“ネットワークや社会構造の一員であるということでつながることができる社会的資本”
Coleman JS. Foundations of Social Theory. Cambridge, MA: Harvard University Press (1990) –chapter 12.

・人間関係の構築は、ビジネスの上でも、人生においても最重要・人間関係こそが、健康に大きな影響を与える資本である
・Social Capital指数：例）ちょっと立ち話ができる人はいますか？
困ったときに相談できる人はいますか？

ソーシャル・キャピタル（資本）は増やすことができる
ソーシャル・キャピタル指数が高い地域の方が自殺が少ない
イチロー・カワチ、S.V.スブラマニアン、ダニエル・キム、『ソーシャル・キャピタルと健康』日本評論社、2008
相田 潤, 近藤克則: ソーシャル・キャピタルと健康格差. 医療と社会 2014; 24: 57-74.

心理的安全性の作り方

心理的安全性“

心理的安全性とは“一人ひとりが自分らしく働いている状態”“安心して何でも言い合えると感じる状態”“否定されない、拒絶されないと感じる状態”“

Google社が、“チームのパフォーマンス向上のためには、心理的安全性を高める必要がある”と発表して以来、多くの企業や組織で関心が広がっている考え方。
オンラインでも、リアルでも、コミュニケーションの基盤です。

“

受援力を発揮するための心理的安全性の築き方

ハウスルール１

受容□相手の話を受け入れ、相手に関心を持つ□相槌や、うなずきを交えながら聞く□相手から勧められた本や情報を読み、出されたアイデアを積極的に取り入れ、「あのアイディア、良かったよ」「役に立ったよ！」と報告する

ハウスルール２

傾聴□相手の話を遮らずに最後まで聞く□話す時の表情や声のトーンで相手に安心感を与える□自分にとって耳の痛い話でも聞く耳を持つハウスルール３

共感□「そうなんだー」「辛かったんだね」□自分が知らないこと、わからないことは正直に開示してOK！
⇔同情：「わかりますよ」「大変だね」

ハウスルール３か条
◉

受容

◉

傾聴

◉

共感

心理的安全性の高い場所にSelf-compassion/セルフコンパッション

Kristin Neff博士の3要素

いま・この瞬間に起こっている 自分自身のニーズに寄り添 これらの悲しみは決して特別
身体的・感情的・心理的痛み い、思いやり・慈しみと共に自 なものではなく、人として普遍身をケアすること的な体験であると知ることへの「気づき」を持つこと
平原 憲道博士講義スライド（マレーシア国立マラヤ大学医学部准教授・東京大学医学部客員研究員）
https://accelerate.uofuhealth.utah.edu/resilience/how-to-practice-self-compassion-for-resilience-and-well-being「受援力」を体験する
助ける喜び、助けられる喜びを思い出そう受援力のための3ステップ

１．あなただから、頼みたい=敬意（K）
相手の名前を呼んで「今、いいですか」

２．相談する=存在承認（S）「聞いてくれて嬉しい」「助かる～」

３．感謝（K）「話しただけで楽になった！ありがとう。」

受援力ゲーム

受援力ゲーム•

今、誰かにちょっと相談したいことを一つだけ選び、受援力のKSKスキルを使って聞いてみましょう。

•

相手が笑顔でウンウン、とうなずいて聞いてくれるイメージで。

「受援力」体験を振り返って・・・
何かをお願いした時、どんな気持ちでしたか？

相手に頼ってもらった時を考えると、どんな気持ちになりますか？

受援力の、その先へ断られたらいやだなと思ったら・・・。

「これはアドバイスだ
フィードバックだ」と受け止めてみては？

フィードバックの効用
Feedback
相手から受けた影響や主観的な事実を情報として返すこと軌道修正の材料とする改善するために活用する
POINT！
批判や個人攻撃とは受け取らないこと

断られた時の返し方①人の力を引き出す言葉を使う②感謝する
たとえば・・・「何があったら、出来ますか？」「進んでしたいと思うにはどうすればいいかな？」「いつなら、やってもらえるかな？」「言いにくいことを伝えてくれてありがとう！」「よくぞ教えてくれました」「言ってもらえたおかげで出来なかった理由がわかりました」

うまく行かない時には・・・
少しでも前進していればOK！という、楽観的思考

支援を求めて欲しい人には・・
こちらから相談してみる！という、逆転の発想！

まずは、自分を満たすこと自分の心理的欲求を満たすような工夫＝右脳を活用！
たとえば・・・

落語

あなたの場合は・・・？

会話

読書

音楽

入浴

今から実践できることは？

振り返り今から実践できることは？
・受援力を活用して、できそうなこと・受援力のことを教えてあげたいな、と思う人書籍関連リンクはこちら！

Contact:
神奈川県立保健福祉大学
ヘルスイノベーション研究科 教授 吉田穂波
住所：〒210-0821 神奈川県川崎市川崎区殿町3-25-10
Research Gate Building TONOMACHI 2-A棟 3-D
電話：044-589-8100（代表） 044-589-8188（FAX）
e-mail：h.yoshida-3r7@kuhs.ac.jp