教育・塾

株式会社ウィザス
教育事業を幅広く展開するグループ全体のコミュニケーションをLINE WORKSに集約。多拠点の連絡の円滑化と、業務プロセスの平準化を進めています。

目的・効果
電話・メールの削減｜従業員間の連絡
支店・店舗との連絡｜取引先との連絡
プロジェクト管理｜グループウェア
予定の見える化｜FAX削減・ペーパーレス
導入のしやすさ

主な活用機能経営戦略本部 副本部長 DX戦略部 部長

長谷川 博之さん（右前）

経営戦略本部 IT戦略部 IT戦略チーム 部長
高校大学事業本部 DX推進部 次長
経営戦略本部 DX戦略部 主事

佐藤 仁一さん（右後）黒羽 資典さん（左前）江阪 治也さん（中後）経営戦略本部 IT戦略部 IT戦略チーム 課長

トーク グループ平野 秀和さん（左後）掲示板 カレンダー

学習塾、通信制高校、社会人教育などさまざまな教育事業を手がける株式会社ウィザスは、グループ会社全体のコミュニケーションプラットフォームにLINE WORKSを選定。全社での運用に先立ち、本社機構で利用をスタートさせました。従来は電話やメールで行われていた連絡がトークに置き換わりタイムリーな意思疎通が可能になるとともに、フォルダやDrive、掲示板などの活用で情報を素早く共有できる環境を構築。得られた成果を水平展開することで、グループ全体のDXを推進しはじめています。

御社の事業概要をご紹介ください。

同時に、コーポレート部門も再編し、グループガバナンス、コンプライ

長谷川さん：

アンス、総務、人事、経営管理を司る統括支援本部を設立しました。ま当社グループは、コーポレートビジョン「社会で活躍できる人づくりを実現た、グループ経営戦略、DX戦略、IT戦略の立案と推進を行う経営戦略できる最高の教育機関をめざす」のもと、学習塾、通信制高校、社会人教本部を設け、グループ全体のガバナンス強化と実効力ある戦略の策定･育、外国人向け教育など、幅広い教育サービスを提供しています。教育全遂行を図っています。

体を軸とした事業のさらなる発展を目指し、2023年度からはカンパニー制を導入しました。
「学習塾事業」、「高校・大学事業」、「グローバル事業」、これまでどのような業務課題を抱えていましたか。

「能力開発・キャリア支援事業」の4カンパニー体制を採用しています。

長谷川さん：
高校・大学事業において、通信制高校の運営を北海道から九州まで全国展開しており、事業の 拡大にともない拠 点が増加し、組 織内での意思の統一が難しくなってきていました。
黒羽さん：
遠隔地にいる社員どうしがプロジェクトを進める機会が増えて、主な連 絡手段が電話とメールだったため、情報の伝達と共有に多大な手間と時間がかかっていました。
平野さん：
メールのやりとりには、デスクに戻ってPCを開かなければならず、迅速なコミュニケーションが難しいと感じていました。

導入事例 / 株式会社ウィザス
ニケーションを効率化できるだけではなく、各事業部で運 用されていたファイルサーバーをLINE WORKSのDrive（クラウドストレージ）に統合できるという点にも注目し、1つのツールで全社の情報連携を実現できるグループウェアとして活用できることが期待されました。そして、他社のサービスと比較した結果、導入コストやランニングコストが最もリーズナブルだったことが選定の決め手でした。
佐藤さん：
Driveとともにメール機能も備えているアドバンストプランに魅力を感じました。当社では社内用と社外用のメールアドレスを社員に割り当てており、使い分けが非常に煩雑でした。この問題を解決するため、LINE
左：平野さん・右：黒羽さん

WORKSのメールを社外との連絡に使用し、社内用のメールアドレスは廃止して、社員間の連絡をトークに移行させる計画を立てました。

佐藤さん：
社 員のスケジュール管理は 基 本的にホワイトボードで行っていました

長谷川さん：

が、各事業部やグループ会社で異なるツールを使用しており、業務の標将来的にはLINE WORKSをグループ全体の全社員で運 用することを準化ができていませんでした。さまざまなツール の 使 用は、全体的な前提に、まず第1フェーズとして大阪本社と東 京本部のコーポレート部ガバナンスの確保を難しくしていました。

門を中心に、本社機構で運用を開始しました。

独自の運用ルールなどは整備されましたか。
長谷川さん：
IT戦略部が策定したガイドラインに基づいて、LINE WORKSの利用に際してルールを明確にしました。ただし、自由な活用を推奨する観点から、細かな制約はあえて設けていません。利用端末はシャドーITの抑止と労務面への配慮から、会社が支給したデバイスでのみで利用することとしています。

LINE WORKSの活用シーンと導入成果をお聞かせください。
江阪さん：
リアル タイムにやりとりが できるトークは、メールより手 早くレス ポ
江阪さん：

ンスを返せるようになり、連 絡が一方通行に終わらず 複数人で迅 速な会議の開催やメンバーの都合確認に関する非効率的な業務環境を改善対話をラリーするようになりました。このことで、社内のコミュニケーする必要があり、全体で共通のコミュニケーションツールを導入し、連ションが活発になったと感じます。

絡や情報共有の手段を統一する必要性を感じていました。

課題解決の手段としてLINE WORKSを選ばれたのはなぜですか。
長谷川さん：
当社の 社 員は全体 的にI Tリテラシーが 高くないため、操 作 が 複 雑なツールを導入しても定着しない可能性がありました。そこで注目したのが、UIがLINEに近いLINE WORKSでした。ビジネスチャットでコミュ電話やメールでは困難だったタイムリーなやりとりを実現した

導入事例 / 株式会社ウィザス

クラウドストレージのDriveに業務データを集約。
将来的にオンプレミスのファイルサーバーに保存されているデータを全面的にDriveに移行することが計画されている

黒羽さん：佐藤さん：

組 織 図に基づいたトークグループが用意されたほか、プロジェクトごIT戦略部やDX戦略部のように、システム開発ベンダーや協力会社とのとにさまざまなトークグループを運 用できるため、離れた拠 点の社員コミュニケーションが頻繁な部門では、当社のLINE WORKSのアカウとの 連 絡が格段に取りやすくなりました。電話やいつ見てもらえるかントを提供して外部パートナーとトークやフォル ダで連 絡や情報共有分からないメールとは異なり、必要な情報を気軽に伝えることができ、を行っています。

ちょっとした確認や意見の収集なども容易に行えます。
部門によっては、外部トーク連携機能で協力会社のLINE WORKSやまた、グループのフォルダやDriveを活用することで、各自での必要な業LINEとつながり、メールで行っていたやりとりをグループトークに置き務データへのアクセスと社員どうしの共有がスムーズになりました。

換 えて連 絡業 務を効率化しています。組 織内にとどまらず、組 織 外 のトークやグループ以外にどんな機能を活用されていますか。

関係 者とも緻密なコミュニケーションをはかれるようになったことも成果の1つです。

第一フェーズの社員はLINE WORKSのカレンダーを活用しています。

LINE WORKSの活用を今後どのように発展させていきたいですか。

自分だけでなく同部署や予定の把握が必要な社員の予定が可視化され佐藤さん：

るだけではなく、設備予約機能で会議室などの予約管理ができるのも社員がLINE WORKSの活用によって業務がデジタル 化されることを便利です。

実感し、自ら新しい活用方法を生み出す段階にまで至れば、当社のビ

黒羽さん：ジョンである「社 会で活躍できる人づくりを実現できる最高の 教育機
江阪さん：関をめざす」への実現にも近づくと考えています。

会議室の 使 用状 況などは ホワイトボードで共 有していましたが、今後カレンダーの利用が広まることで、社 員のスケジュールも設備の予約

黒羽さん：

もLINE WORKS上で可視化され、より効率的に管理できるようになる

LINE WORKSが全社 展開された際には、NASやオンプレミスのファでしょう。

イルサーバーに保 存されているデータをDriveに集 約し、全社 員が業務データに簡単にアクセスできる環境を築くことを期待しています。ま平野さん：

た、社内の問い合わせ対応を省力化するため、よくある問い合わせに人事部門からの 通 達など、組 織 全体 への 情報 周知には掲示板 が活用

対して自動回答するFAQ Botの構築も検討していきたいです。

されています。紙で伝える文化はまだ残っていますが、段階的に掲示板への移行を進め、ペーパーレス化させることを期待しています。

長谷川さん：
第1フェーズの本社機構での導入は、期待したとおりスムーズに進 展し

導入事例 / 株式会社ウィザス

カレンダーの設備予約機能で会議室などの予約状況を可視化。わざわざホワイトボードを見に行く必要がなくなったています。第2フェーズでは、グループ全体にLINE WORKSを展開していく予定です。第2フェーズで目指すのは、全社員が出社した際にLINEWORKSにログインすることが当たり前になる状態です。毎日、自分や他の社員のスケジュールを確認したり、プロジェクトのメンバーがアップロードした業務資料のフォル ダを開いたりする。そして、離れた拠点の 社 員との 打ち合わせ や 会議を行う際には、Web会議の手配や 会議室の予約などの手間をかけず、ビデオ通話を活用する。このような活用が当たり前になるよう、IT・DX関連部門はLINE WORKSの普及と活用レベルの向上に尽力していきます。
※掲載している内容、所属やお役職は取材を実施した2023年10月当時のものです。

提供元
LINE WORKS株式会社
line-works.com

販売パートナー