特集

ITC のビジネスをマジメに考える～稼げる IT コーディネータの活動～

1

座談会「稼げるITC」になるた
めに～実 践 力を強 化できるビジネス研修がス

タート！～

ITCA研修座談会

42

常に職員の目線で行

守りではだめ。先端技術

動し 、自 治 体 の た め に

経営の戦略面にまで関を活用した攻めのITを

貢献を

事例①自治体×ITC

わる奥深い支援がビジネスへとつながる（北海道札幌市）

事例③金融×ITC（大分県大分市）

6

7

事例②自治体×ITC（兵庫県養父市）

5

仲間のネットワークが重客観的な視点に立った

自分の強みを活かして、仕事が来る要。そこからいろいろな

3

上で、総合的にアドバイ

仕 事 だけでなく人 間 的

スをすることやることを絞り込むことが重要なコミュニケーションも事例④金融×ITC（東京都足立区）

事例⑤支援機関×ITC（新潟県新潟市）

事例⑥支援機関×ITC（北海道石狩郡当別町）

事例⑦支援機関×ITC（東京都港区）

8

9

時間をかけて寄り添い、経営者の話をよく聞き、大切

重要

信 頼 関 係を作ることが事例⑧支援機関×ITC（東京都杉並区）

大切

6

それを広げていくことが2

事例⑨士業×ITC（香川県高松市）

5
1
3
4
9
6

8

7

IT コーディネータ協会は 2015 年に 3 か年中期計画を発表し、研修制度の見直しを図り、旧主催研修を ITCA 研修としてリニューアル致しました。その中で打ち出しているキーワードの一つに『稼げる ITC』があります。

全国の IT コーディネータには、IT コーディネータとして、
しっかり稼いでいる方々が多数おられます。しかし、一方では IT コーディネータで稼ぐことはなかなか難しいとの声があるのも事実です。
IT コーディネータとして稼いでいる方々からお話しを伺うと、一つの共通点がございました。それはお一人で活動するのではなく、第三者と連携することで稼ぐス
キームを構築されているということでした。

今回の特集では「ITC のビジネスをマジメに考える～稼げる IT コーディネータの活動～」と題し、実際に多数の実績をあげている IT コーディネータの方々の座談会と、第三者と連携し、実績をあげている IT コーディネータの様々な連携事例
を 9 つご紹介します。
自治体から各種支援機関、士業までと、それぞれが特徴のある連携事例になっております。どのような場面で外部専門家の IT コーディネータが活用されているのか、
特にそのきっかけと活用の内容、一緒に活動しやすい IT コーディネータとはどのような人物か、信頼関係の構築のポイント、活用にあたっての課題、また今後 IT コー
ディネータに期待することはなにか、をお聴きしています。
『稼げる ITC』になるための多くのヒントが詰まっておりますので、是非ご参考にされてみてはいかがでしょうか。

IT コーディネータ協会 事業促進部

山崎 健

7

特集
座談会

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～「稼げるITC」になるために～実践力を強化できるビジネス研修がスタート！～の IT コーディネータ（以下 ITC）6の On-the-Job Training（OJT）と関連携ビジネス研修」「金融機関連名に集まっていただき、ITC のあるべいうものになりました。

携ビジネス研修」という 3 つの新しき姿というか、ITC が身につけるべき

ITCA 山川■ 3 つの WG がスタート

い研修がスタートしました。2016 年

スキルの研修という観点から、ワーしたわけですが、どんなメンバーが集12 月にこれらの研修ワーキングの主

キンググループ（以下 WG）を立ち

まり、どんな内容でやっているのか。

査を務める栃川昌文氏、川野 太氏、あげました。その中で当初私は、ITC

そしてどんな目的を持っているのか。

野中栄一氏の 3 名に集まっていただにも売れる、そしてその先の支援機

それぞれの活動を説明していただけまき、さらに研修制度委員会の委員長

関に売れる研修を皆さんに考えていすか。

を務める横屋俊一氏も交えた 4 名で、ただきたいと提案したのです。

2016 年 度より「OJT」「支援機

しかし、WG の 6 名からは「そう当させていただいています。支援機関

談会を開催いたしました。モデレー

ではなくて、稼げる ITC のための研としては、全国の商工会議所、商工

ターは IT コーディネータ協会（以下修を作りたい」という意見が出てきま会、中小企業団体中央会をはじめ、

ITCA）の山川元博が務めました（敬した。そして、それを受けて「稼げ各県にあるような産業センターや技術

称略）。

る ITC のための研修とはどうあるべきセンターなども含んだものをイメージか」という点をじっくりと時間をかけしています。これらの支援機関とうまて議論をしたのです。

く連携して、仕事につなげることがで稼げるITCのための研修を作りたいその流れの中で、一昨年度は稼げる

きないかを検討しました。

ITCA 山川■昨年度の活動から「稼ITC のための研修パターンがいくつか参加されている方は、実際にそれげる ITC」というキーワードが出てき出てきたのですが、それが支援機関とらの支援機関と連携してお仕事をさたと思うのですが、どうしてこのキー

連携するパターンと、もう 1 つは金融

れている方、もしくはその機関の中にワードが出てきたのか、まずはその機関と連携するパターンだったのです。

入って一緒に支援をされている実績

それを受けて昨年度は、WG の主のある ITC になります。人数は私もきっかけから教えてください。

入れて 6 名になります。

横屋■一昨年の 2015 年は ITCA の要メンバーである栃川さん、川野さん、

3 カ年中期計画のスタートの年になっそして野中さんの 3 名の方に、今度

まずは、実際にどのような連携のたわけですが、その事業計画の大きは研修部会に入っていただいて、新仕方があるのか。どんな運営になってな柱として研修事業を充実・拡張したな 3 つの WG を立ち上げてもらっいるのかをメンバーで共有し、そこかていくことが謳われました。その年、たのです。

らノウハウを作成しました。そして、

3 つの WG のテ ーマは、 支 援 機

それを経験の浅い ITC に実践しても関と連携して稼げる ITC になるため

らい、稼げるようになるためにはどの

そしてそれを元に、一昨年の 6 月の研修、金融機関と連携して稼げる

ような流れにしたらよいのかを検討しに支援実績を数多く持っている全国

ITC になるための研修、そうなるためました。

研修部会の中でも早々と研修の企画案が作成されました。

横屋俊一氏

8

川野■私は支援機関連携の WG を担

この研修の目的や意義などを語る座

栃川昌文氏

川野 太氏（ビデオ会議で参加）

野中栄一氏

「稼げるITC」になるために

具体的には、支援機関と連携するための入口として、セミナーの講師や専門家として登用してもらえるような研

実際に仕事を受けるまでをゴールにした研修というレベルではないと思います。そこで重要になるのは “ 経験 ” です。つまり、学んだ知識を経験で生かしなが修を検討し、その研修のテキスト作り

ITCA 山川■支援機関連携の研修のら、実践値として自分のものにしていも行いました。

ポイントはどのようなものでしょうか。

き、それを積み重ねながらレベルを上

研修作りのための検討が目的でし川野■ ITC がいることを地域の支援機

げていくことが大切になってくるのでたが、実際は稼ぐための仕組みや流関に知ってもらうのがゴールではなくす。それが稼げる ITC だと思います。

れということに時間を費やしましたね。

て、実際に仕事を受けるまでをゴール

野中■私は金融機関連携の WG を担にしてこの研修の内容を検討しました。

当しました。WG のメンバーには、全ですから、受けやすい仕事の 1 つ

この研修が成功するかどうかの鍵を国から特徴ある金融機関連携を行っとしてセミナーの講師、そしてちょっ

握っているのが、トレーナーです。実ている ITC の皆さんを選出し、オブとハードルが高いですが、相談を投際、受講生と一緒にお客様のところを

ザーバーを含めて 7 名体制で検討をげかけていただけるような専門家。こ

訪問するので、他の研修とかなり雰囲

進めていきました。

の 2 段階で研修の内容を考えました。

気が違ってきますので、新米 ITC のですから、経験を積む場として、この OJT を位置付けています。

目的としては、年々連携実績が広また、商工三団体といわれる商工会ためにこのような研修を実施してくれがっている金融機関、具体的には地議所、商工会、中小企業団体中央会

る、献身的な方を期待しています。

方銀行・信用金庫・信用組合といっの中で、まずは商工会議所をメインイ

運営はトレーナーを公募にして、毎たところと、本当に仕事をしたい ITC

メージとして研修の中身を考えました。

年更新するという形を考えています。

をさらに増やしていくことです。

研修が終わったら、すぐに支援機

そのためには、全国の成功してい関に行けるようになり、そしてなるべ

る様々なモデルプランを集めて、他のく短い時間に仕事をいただけるように地域にも横展開できるような研修にしなることをポイントにしています。

3つの研修の連携が大きなポイントにITCA 山川■今回の WG では、支援ていこうと研修の開発が進んでいき、さらにこの研修だけでなく、OJT な

機関連携、金融機関連携、そして OJT

最終的に「金融機関連携ガイドブッ

どを含めたフォローアップの必要性もの3つの研修が連携しているところが大ク」という研修テキストと研修スキー

今回は検討しました。

きな特徴だと思うのですが、その狙い

ムが完成しました。

ITCA 山川■金融機関連携の研修のはどのあたりにあるのでしょうか。

栃 川 ■ 私 は OJT を 担 当しました。

ほうのポイントはいかがですか？

横屋■一昨年開催された最初の WG

WG のメンバーはエリア的に偏りがな

野中■まず、ここ数年で金融庁の行の中で、それぞれの研修が連携していように、九州、中四国、近畿、関政方針がガラリと変わってきたという

いけばより力強くなるという意見が出

東から 1 名ずつ選出し、僕も入れてのが最大のトピックスです。ここではたのです。ホップ、ステップ、ジャン

5 名の体制でスタートしました。

詳しい説明は省きますが、これによっプのように、3 つの研修を受けることて ITC などの専門家の活躍の場が大によって稼げる ITC を生み出すことがきく広がってきました。

できるのではないかと考えたのです。

まずは「稼いでいる ITC とはどんな人なのか」という、目標にすべき学

ITC のイメージをメンバーで共有しま

そこで、その流れをさらに加速する

栃川■ WG のリーダーが出席する主した。そして、そうなるための OJTため、支援機関連携と同様に、金融査会議の場でも、稼げる ITC 像につとはどんなものかということから検討

機関と連携して稼げる ITC を増やす

いて共有を図り、それぞれの報告をを始めました。

べく、研修や各種ツール、フォローアッ

聞きながら、自分たちのところでも活プ体制を作りました。

かせることがないかと常に考えていまいて具体的な話し合いをしました。研ITCA 山川■ OJT の特徴についてもしたね。

次に、実際の OJT のスキームにつ修では実際にお客様のところへいくの

お聞かせください。

川野■支援機関連携の研修でも、ほで、迷惑がかからない方法など、い栃川■稼げる ITC の最大の資源はや

とんど収入がない経験の浅い ITC にろいろな場面での対応方法を詰めまはり “ 知識 ” です。きちんとした知識関しては、経験を重ね自信を付けてがないと、お客様が満足できる支援いただく目的で、まずは OJT で実践はできません。

力を身に付けていただこうという流れした。
最後はそれを運営するためのルー
ルや手続きを検討して、テキストを作成しました。

ただ、セミナーや講習会で習うようにしました。この流れを主査会議の場な知識は、お客様のところで “ 売れる ”

で、何度か調整したり確認をしたりし校9

ましたね。

したよ（笑）。ただ中には、既にベン

さらに、ファシリテーション能力もダーとして金融機関と付き合いのある携の研修の流れは似ているところもあ必要となるので、協会が行っているこ

企業内 ITC の方が、新しい金融機関

るので、例えばテキストの内容についの分野の研修を受けていることが望まビジネスのヒントをもらいに来た、とても野中さんとたびたび調整をさせてしいと考えています。

いう方も参加されていて、そういう考

いただきました。それぞれが単独で進ITCA 山川■金融機関連携の研修は、え方もあったなと気づきを得ました。

めていたら、ここまでの研修の質や流どんな方に受けていただきたいです

そこで、金融機関とビジネスする

れはできなかったと思います。

か？

ことを主眼としつつ、そういう方々に野中■私も今回の 3 つの WG が同時

野中■金融機関連携は、金融機関とも役立つ情報をお伝えしていったとこ

並行して進んだのはとても良かったと

取引先企業も含め、融資でつながっ

ろ、受講者の皆さんが熱心に講義を思います。栃川さんの稼げる ITC 像

たいわば「実ビジネスの場」です。し受けられて、受講後アンケートでも全に関する明晰な分析には「なるほど！」

たがって、金融機関から窓口相談や員から満足度で満点をいただけたのと唸りましたし、川野さんの着眼点・専門家派遣、セミナー等の依頼があっは、大変うれしいことでした。

ブレイクスルー力にも大いに感心させたときに、すぐに対応できる経験と時

ITCA 山川■フォローアップという言られました。そしてその知見が OJT間が必要ですので、どちらかといえば葉が出てきていますが、具体的にはどと支援機関連携研修に活かされてい「独立系 ITC、または独立を目指す

んなことをお考えなのでしょうか。

くのを横目に見ながら、それらは必ずITC」の方々に参加していただきたい

川野■まだ想定のレベルですが、例

金融機関連携を考える ITC にも役にですね。とはいえ、まだ中小企業支

えば商工会議所へ行こうと思ったとき立つという確信のもとに進めていくこ

援の経験が少ない方でも、独立したとに、その支援機関がどんなところであとができ、本当に頼もしかったです。

きのイメージが持てるような学びの多るのか、またどんな ITC が仕事をし

横屋■研修を作るのではなく、稼げい研修になるよう心がけています。

ているのかという情報を提供するのもる ITC になるための仕組みを作るのが目的なので、その意味ではこの 3
つの WG の連携はとても意義あるものだと感じています。

フォローアップまで考えた研修にしたい
ITCA 山川■先日、おふたりの WG

フォローの 1 つだと考えています。
そして、実際に訪問したあとに意見を言ったり、アドバイスしたりするのも大切なフォローだと思います。また、

ITCA 山川■ OJT は特にどんな方に受メンバーに支援機関連携研修を実施

起こってほしくはないのですが、トラけていただきたいとお考えでしょうか。

していただきました。9 名の受講生がブルが起きたときの対応方法もその 1

栃川■まずは、ITC として独立したばおりましたが、その感触はいかがでし

つだと思います。

かりで経験がほとんどない方です。そたか。

れから、ITC として仕事は始めたがま

川野■とても前向きな方々で、かつ何ど、2 回目、3 回目は WG のメンバー

だ自信が持てない方。自分をうまくアかを得ようという貪欲さがあったと思が同行したり、別の専門家をマッチン

ピールできない方。そんな方々に受います。

グしたりする必要性が生じてくるかもけていただきたいと思っています。

10とちょっと辛いと思います。

また、支援機関連携と金融機関連

そして、実際に研修をやってみて、さらに、最初はひとりで訪問するけしれません。

OJT では、ベテランの ITC と仕事研修を受ければ終わりというのではな

野中■金融機関連携の場合は、ITCAを共にすることによって、いろいろな

く、フォローアップが重要であると感とタッグを組んで、連携ビジネスを始ことを経験し吸収できると思います。

じました。そばにベテランの ITC がい

めたい ITC を後方からバックアップし

OJT で自信を持ってもらい、その後にるという安心感を与えることが必要なます。そのためのスキーム作りができ

支援機関連携や金融機関連携の研修のです。それが研修を受けた方の自上がってきていますので、ぜひ研修にを受けてもらえればと思っています。

信にもつながると思っています。

参加していただければと思います。

ITCA 山川■支援機関連携の研修のITCA 山川■野中さんには先日、7 名

栃川■ OJT の場合は、研修スキー

ほうはどうでしょうか。

の方に金融機関連携研修を実施されムの中でフォローしていくという形に

川野■支援機関の仕事をするというましたが、感触はいかがでしたか？

なっています。

のは、会員企業の相談にのって IT 経

野中■想定通り、独立系または独立

まずはお客様へ訪問する前に、ト

営を推進することになるので、ある程を目指す ITC の受講者が多かったでレーナーとトレーニーが集まって討議

度得意分野がある方でないと難しいす。前もって連携する金融機関先ををする形をとっています。そして支援と思います。専門分野がまったくない

決めて参加された方もいらっしゃいまのポイントを共有するようにしていま「稼げるITC」になるためにす。さらに訪問後はその内容に対して

横屋■川野さんトレーナーがアドバイスを行い、OJTがおっしゃるよがすべて終わった後にもう一度トレー

うに、今のフォナーとトレーニーが集まり、全体を振ローアップ研修

り返ってのアドバイスをしています。

だとなかなか実

ITCA 山川■企業内の ITC にもこの践値を身に付けOJT を受けてほしいと思うのですが。

ることが難しい栃川■その通りです。まだまだ経験といわざるを得ません。

るような関係を築いていただきたいですね。

が浅い営業 SE のような方は、この稼げる ITC を作るためにも、今回研修を受けることによって自信が持ての新しい研修を必須にするような改革

るようになると思います。

も必要かもしれません。これはかなり地域の小規模な企業ですので、稼ぐ

川野■私のところにも、企業内 ITC

大変なことなのですが、ITCA の組織というよりも、その企業と一緒に発展の方でこの研修も受けてみたいというの壁を越えてこのようなことをしていしていこうという気持ちが大切だと思問い合わせがあります。実践力を付

かなければいけないと思いますね。

います。

ける研修というのは、企業への貢献

栃川■実際の事例を基にいろいろなですから、独立系 ITC とか、企業にもつながると思いますので、ぜひ受ITC たちが自分の意見を出し合うよう

内 ITC とかに関わりなく、地域に根ざ講していただきたいと思います。

な場があれば、それを聞くことが研修して活動をしていきたいという ITC の野中■金融機関も同様ですね。やはになると思うのです。知識レベルの研方に受講していただきたいと思います。

り職員の方は ITC の過去の実績も評

修はもちろん大切ですが、それを活か

野中■金融機関連携は、先にお話し価しますので、OJT で実績を多く積す実践レベルの研修は今後もっと必した通り、金融庁の行政方針が大き

んでおくことをお勧めします。

要になっていくと思います。

く変わった今が絶好の機会だと思い

川野■「稼げる企業内 ITC のためのます。全国の金融機関連携で実力・研修」があってもいいかもしれません

実績ある ITC が伝授する成功事例がね。今後は独立系 ITC と企業内 ITC

学べるのは当研修だけだと思いますの

稼げるITCのための研修は今後ますます必要になる

川野■支援機関のユーザーさんは、の連携がより重要になっていくと思う

で、ぜひ参加していただければと思い組みや内容をどのようにしていきたい

ので、そこをポイントにした研修はきっます。

とお考えでしょうか。

と望まれていると思います。

横屋■稼げる ITC のための研修は今横屋■理事会ではこのような良い研

横屋■そうですね。このようなご提案の後も必要だと思います。その中で単修は地方でもやってほしいという意見ように、魅力ある研修を作ることが ITC

発でもいいので、実践力を身につけるが出ていますので、全国各地にいるの未来につながっていくと思います。

ような研修がもっとあっていいと感じ

WG のメンバーが、地元でも開催でITCA 山川■最後にそれぞれの研修ています。

きることを私は期待しています。

の PR をしていただけますか。

ITCA 山川■ ITC の実践力に直結す

ITCA 山川■来年度はこの研修の仕学

あと、先ほどからフォローアップの栃川■受講生の方には、自分で稼ぐる素晴らしい研修が立ち上がったよう話が出ていますが、ケース研修にフォという強い気持ちを持っている方に来ですね。これからいよいよ本格始動とローアップ研修があるように、この研てもらいたいですね。その意志を持っなります。引き続きよろしくお願いい修にもフォローアップは必要だと思いていれば、この OJT を受けることにたします。本日はどうもありがとうごます。例えば、WG のメンバーと受よって貴重で有益な経験ができるとざいました。

講生が一堂に会して、Q&A を中心と思います。

した座談会を開催したらどうでしょう

トレーナーの方々にはそれまで培っか。まだ思いつきのレベルですが。

てきた経験を次の世代の ITC に伝授

川野■この研修の話ではないのです

していただき、ITC の未来のために力が、1 日、2 日という短期間ではなく、をお貸しいただきたいと思います。そケース研修の受講生が実践力を身にのような献身的な気持ちで参加していつけられるような研修があればいいとただけるとうれしいですね。そして、前々から考えていたので、そのような師弟関係ではないですが、受講生と研修ができるといいですね。

トレーナーの方が切磋琢磨していけ校

I Tコーディネータ
株式会社ナレッジ 21 取締役会長
横屋俊一氏
株式会社ビジネス・アイ 代表取締役
栃川昌文氏
一般社団法人ヒューリット MF 理事
川野 太氏
株式会社ナーツ 代表取締役
野中栄一氏

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特集

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

常に職員の目線で行動し、自治体のために貢献を

1−ITC 山下太一氏×養父市役所（兵庫県養父市）−

国家戦略特区に指定された養父市

る。

のメニューがある。
そして養父市は、2014 年に第 2

現在は本来のやぶ医者の意味を引

次安倍内閣が成長戦略の柱の 1 つとき継ぐべく、養父市では「やぶ医者

養父市（やぶし）は、兵庫県北部、

して掲げている「国家戦略特区」に大賞」を日本医師会などの後援で創

但馬地域に位置する人口 2 万 5 千人指定され、中山間地域農業の改革拠設。へき地で活躍する若手医師を、ほどの市（平成 28 年 11 月現在）。

点と位置付けられている。

毎年顕彰している。

平成 16 年 4 月に養父郡八鹿町、養国家戦略特区の具体的な動きとし

父町、大屋町、関宮町の 4 町が合併ては、農地を取得しやすくし、法人して、現在の養父市が誕生した。

による営農が開始されたことが挙げら

ベンダーとの会話がまったくかみ合わない養父市役所で、IT 関連の業務を担

養父市の歴史は古く、縄文時代のれる。現在、市内各地では、レタス、

土器や石器、洞穴祭祀跡が発見され、トマトなどの水耕栽培の実証実験が当しているのが、危機管理室

古墳時代をしのばせる文化財も多く行われており、将来的には農業関連安全課に所属する安達洋道氏だ。

残っている。江戸時代には円山川沿の就業人口の増加が見込める事業といの地域は山陰街道や舟運など但馬して期待されている。

地域の交通の要衝として生糸商が栄

防災

防災安全課では、災害対策本部や市消防団、自主防災組織の事務局に

なお、養父市にまつわるユニーク

なり、地域防災計画、国民保護計画、え、明治期に入ると紡績工場などもな話題として、“ やぶ医者（藪医者）”

防災行政無線の整備などを担当して進出して商工業が発展した。

という言葉がある。実は、このやぶいる。

また、氷ノ山・鉢伏などの一帯は、古くから拓かれたスキー場があり、近医者は、この養父市が語源になってさらに市役所内のネットワーク管理
やセキュリティ対策も行っており、こいるという。

年では京阪神や中国・四国圏におけ「養父の名医の弟子といえば、病人の業務を安達氏がひとりで担当しているスキー・スノーボードなどのアウもその家人も大いに信頼し、薬の力る。また、システム導入に関する各

トドアスポーツや合宿活動の拠点とも効果が大きかった」と評されるよう部署からの相談も安達氏が引き受けなっている。

に、昔はやぶ医者は名医のブランドており、実質的には安達氏が養父市特産品として知られているのは「朝名だった。しかしこのブランドを悪用

役所の IT 担当になっている。

倉山椒」という枝にとげのない山椒。

する者が現れ、大した腕もないのに安達氏がこの部署に配属されたの風味が豊かで、ヨーロッパ諸国にもやぶ医者の弟子だと口先だけの医者は平成 25 年 4 月。文系出身の安達

輸出されている。地元の飲食店などが続出し、その名声は地に落ち、い氏は、特に IT に関する詳しい知識がでは、うどんやスパゲッティ、アイス

つしか “ 藪 ” の字があてられヘタな医あるわけでもなく、また前任者は出クリームにこの朝倉山椒を使った商品者を意味するようになったとされてい向して近くにいないこともあり、着任してしばらくのあいだは手探りの状態だったという。
特に戸惑ったのは、ベンダーとの交渉だった。打ち合わせの場で説明を聞いていても、質問の内容すら分からない状況だった。
例えば、どこかの設定を変更するというのは、ベンダーにしてみれば当たり前の話だったが、安達氏からすれ
ば、どうしてそこを変更するのかが理

養父市

12

危機管理室 防災安全課
主幹 安達洋道氏

ITコーディネータ

山下太一氏

常に職員の目線で行動し、自治体のために貢献を
防災安全課の西垣節夫課長（写真右）も交えて解できなかった。理由を聞いてもベンダーの担当者は、技術的な理由だとしか言わなかった。安達氏は、数ある選択肢の中で、なぜそれを選択す
るのかを聞きたかったのだが、それは分からず仕舞いになってしまった。お互いの話すポイントが大きくずれていたのだ。

ITCにベンダーとの交通整理役を依頼
そんなときに前 任 者から IT コー

での会話ができていないことが多いの

職して独立。システムの調達支援、

です」
（山下氏）

セキュリティ教育、セキュリティポリ

山下氏が交渉の場に同席することによって、安達氏はベンダーとの話し

ディネータの山下太一氏を紹介され合いが大きく変わったという。

た。

「ベンダーとの調整がスムースに行シーの策定支援を得意分野にしており、自治体関係の仕事が多い。
自治体との仕事で気をつけていることは、常に自治体職員の目線で行動えるようになっただけでなく、交渉のし、自治体の ICT 運営に貢献するこという資格をまったく知らなかった。

あとに必ず山下さんからフィードバッ

とだという。

のちに IT コーディネータは、施主とクがくる。おかげで自分でもベンダー「いただく報酬以上の貢献をお約束

ベンダーの間を取り持つ人だというとと直接会話できるようになりました」

することが大切だと思っています」

いうことを知ったという。

（安達氏）

安達氏は最初、IT コーディネータ

さらにベンダーとの付き合いについ山下氏はベンダーとのやり取りの中

そして、山下氏は養父市の「情報ては「中立的な立場は原則ですが、で “ 交通整理役 ” になってもらい、安化アドバイザー業務」を契約すること

自分がコンサルタントの立場で加わ達氏とベンダーの会話が成立することになった。もともとこれは予算になかっることにより、自治体、IT ベンダー、を期待された。

たが、山下氏は必要な人物なので予そして自分の 3 者が有益に働くような「同行してみて分かったのですが、算を付けてもらったという。また、昨調整を心がけています」と語る。そし学

ベンダーとの交渉の場では、話して年度から「観光防災 Wi-Fi 整備事業」て、期待以上の満足感を提供するこいるレイヤーが違っていました。私もや「セキュリティ強化事業」等の大規とを常に目指しているという。

ベンダー出身なのでよく分かるのです

模なプロジェクトが続き、これらの設

養父市の業務については、これまが、ベンダーの担当者は技術的なこ計監理業務についても従事している。

でイントラネット関連の調達を中心にとを話すことが中心で、ユーザー目線

山下氏の仕事ぶりについて安達氏は行ってきたが、今後はセキュリティの「こちらの疑問点をきちんと回答して

強 化や ICT 運 営の全 般での支 援をくれる信頼できる人です。おかげで私行っていきたいと言う。

の業務の負担もかなり軽減することができました」と評価している。

現在、IT 関連の支援を求めている
自治体はかなり多い。

養父市では来年度の課題の 1 つ「2016 年に訪問したある自治体でにセキュリティ対策があるという。自は、初顔合わせから契約まで 1 カ月

治体の支援の経験が豊富な山下氏に程度しか要しませんでした」

は、この分野でも期待されている。そ山下氏は、自治体の現場の中には、して「他の自治体での事例も教えてこの案件のように困っているところがほしい」と安達氏は語る。

多いと肌で感じているという。今後も困っている自治体はかなり多い
山下氏は大阪府在住の IT コーディ
ネータ。2013 年に IT ベンダーを退校

山下氏のような IT コーディネータが活躍できる場は多いに違いない。
I Tコーディネータ
Office YAMASHITA
山下太一氏

国家戦略特区の案内パンフレットより

13

特集

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

守りではだめ。先端技術を活用した攻めのITを

2 −ITC 赤羽幸雄氏×札幌市・さっぽろ産業振興財団・札幌商工会議所−
IT・クリエイティブ分野の力強い振興を目指す札幌市

研究者も多いという。学術と産業界決することを目的とした IT の利活用

をつなぐことによって、新しい IT 関

事業に対して補助金を交付するという連のビジネスを生みだしていくことが、事業で、平成 25 年度にスタートした。

札幌市では平成 23 年 1 月に、産1 つの試みとして考えられている。

「IT 産業以外の企業の生産性を上

業振興の方向性を示す計画として「札その推進組織として、平成 28 年

げていくには、IT 化は避けられないこ

幌市産業振興ビジョン」を策定。そ

8 月に「札幌市 IoT イノベーションとです。しかし、どのように IT 化してして、ビジョンの推進期間の中間年

推進コンソーシアム」が発足。産・学・

いったらよいかが分からない企業も多となる 5 年が経過した平成 28 年に、官の間の敷居を低くして、参加したいい。そのソリューションに IT コーディ

人は誰でも入れるような組織にした。

ネータが入っていただくことによって、これまで札幌市では、
「食」
「観光」

そして、この中で先端技術を使った新ビジネスにつなげていただきたいと考「環境」「健康・福祉」の 4 つの分

しいビジネスを生み出すような、さま

えています」（村椿氏）

野を産業振興の重点分野として位置

ざまなプロジェクトを稼働させていく付けており、IT 分野はそれらの産業予定だという。

内容の見直しを行った。

を横断し、それぞれの産業を高度化するという位置付けであった。
しかし、現在はこの IT・クリエイティ

かなかユーザー企業に活用してもら

この動きの中心的な役割を果たしえない。この制度を運用するには ITているのが、札幌市の経済観光局国コーディネータが間に入ることが欠か

際経済戦略室の IT・クリエイティブ

せないという。
さらにこの補助金制度は札幌市のブ分野は、札幌市の重要な産業になっ

産業担当課になる。

ているため、今回その位置付けを見「札幌市の場合はこの IT 分野と同

IT ベンダーを活用することを前提とし直し、この産業をさらに力強く振興しじように、1990 年代からデジタルコており、札幌の IT 企業にもビジネスていこうとする改定版の策定に取り組

ンテンツ産業が盛んなので、対象分チャンスを見つけてほしいという狙いんでいるところだ。

野をさらに広げて “ クリエイティブ産もある。

この IT 分野の振興の課題は、札幌

業 ” という形にして、私たちの部署がこの制度には、札幌商工会議所も市の IT 業者は下請けが多くその単価担当しています」（村椿浩基課長）

共催という形で関わっている。商工がなかなか上がっていかないこと。また、最近は AI、IoT、ビッグデータが注目されているが、それらの先端技術をうまく取り入れていくことも必要だ。
札幌市は AI やフィンテックを研究

札幌市ならではのユニークな補助金制度

会議所は主にこの事業を 1 万 9000
社へ広報する活動を行っている。
「これは企業にとっては願ったりか

現在、札幌市の IT 関連の施策でなったりの補助金制度です。採用に特に注目されているのが、「札幌市 ITなった企業は面白い取り組みをしてい利活用補助金」の事業だ。

るところもある。できるだけ多くの会員している人が多く、その技術を産業

これは IT の利活用を促進するためにこの制度を知ってほしいです」（札幌に移転していくという意欲にあふれたに、中小企業が自社の経営課題を解

商工会議所 産業部 大椋利宏氏）

札幌市経済観光局 国際経済戦略室
IT・クリエイティブ産業担当課長 村椿浩基氏

14

補助金の制度を作るだけでは、な

札幌市経済観光局 国際経済戦略室
IT・クリエイティブ産業担当課 IT産業担当係長 吉田泰斗氏

さっぽろ産業振興財団 情報産業振興部
事業推進課長 酒巻季彦氏

さっぽろ産業振興財団 情報産業振興部
事業推進係長 山下幸修氏

守りではだめ。先端技術を活用した攻めのITを大きな力になって

ITCが中に入ることで補助金制度を活性化いるという。

この補助金制度を運用しているのがされた企 業の中「さっぽろ産業振興財団」だ。同財には、まずはきち

団は、札幌市の IT 関連産業の特性

んと問題点を整理した上で、翌年にいる』というような評判が出るくらいを活かし、新たな産業の創出と産業申請をするケースもあります。企業にになってほしいですね。そんなエバン

全体の活性化を図る目的で 1986 年

とってはいい形になっていると思いま

ジェリスト的なというか、カリスマコーに設立された。そして、この財団の中す」（情報産業振興部 山下幸修氏）

でこの補助金制度の運用に関わってさらに、IT コーディネータとの相談「説明会に参加

ディネータ的な人の登場を期待しています」（村椿氏）

いるのが情報産業振興部になる。

を重ねる中で、補助金を申請するの「企業や IT ベンダーが一緒になっ「この制度ができたのは平成 25 年

ではなく、IT コーディネータと個別にて新しいものを作っていく。さらに先なのですが、IT コーディネータの方々契約をするケースもあるという。

端技術を取り入れるために大学も絡に関わっていただいたのは翌 26 年度「この制度を作って良かったと思う

める。 IT コーディネータはそういうからになります」（さっぽろ産業振興のは、地元の企業に目を向ける IT ベ

ネットワーキングのハブになっていた

財団

ンダーが多くなってきたことです。まだきたい」（札幌市経済観光局

た、企業のほうも地元の IT ベンダー

田泰斗氏）

情報産業振興部

酒巻季彦

氏）。

吉

初年度は中小企業の経営者から ITに目を向けることが、少しずつですIT コーディネータの赤羽幸雄氏はベンダーについての問い合わせが多が多くなってきていると感じています」「IT コーディネータは、まじめだけど、かったが、財団の職員だと立場上、（酒巻氏）

おとなしい人が多い。IT コーディネー

的確に回答することができない。そこ
で、民間同士で気軽に相談できるよ
うな機会を提供するために、IT コー
ディネータを起用したというのだ。

今のITCはおとなしい
もっと情熱を一方で、この制度ではまだまだ守り

タは企業だけでなく、行政などにもアプローチできる提案力と行動力がないとだめ。自分でムーブメントを作るよ

うな情熱がほしい」と厳しい注文を出学している。

「例えば、最初はシステムの導入での IT 化が多いという。今後は新しい相談される企業の方も、IT コーディ

付加価値があるような攻めの IT 化が

赤羽氏は長年、北海道の IT コー

ネータと問題を整理するうちに、別の望まれている。それには IT コーディ

ディネータを引っ張っている存在だ

箇所を IT 化したほうがいいと気づく

ネータの活用が欠かせない。そしてが、今後は自分を追い越すような IT

ケースも多いのです」と酒巻氏は言IoT 時代に対応した、幅広いコーディ

コーディネータの登場に期待しているう。

ネート力に期待しているという。

という。

また、IT コーディネータと相談し「札幌ならではの、とんがった企業

そして、「これまでの話に出てきたていく中で、IT 化以外の問題を先にがどんどん出てきて、これからの時代

ように、これからはユーザー企業と解決したほうがいいと気づく企業も多を引っ張ってほしいですね」（山下氏）

IT 企業をつなぐキーワードは先端技

い。中小企業のビジネスを活性化さ札幌市としては AI などの先端技術術だと思います。IT の利活用というせるためには、このような気づきが重を使った取り組みを産業振興の大きのは、まだまだ守りのところが多い。

要であり、IT コーディネータはそのな柱の 1 つとして考えており、札幌

これからは先端技術をいかに中小企

市 も IT コ ー ディ

業に使わせていくのか。これが今後のネ ー タの 活 躍 にIT コーディネータの大きな挑戦だと

は期待を寄せてい思います」と語る。

る。
「『札幌のITコー
ディネータはすごい。 普 通 の 企 業に AI を使 わせて札幌商工会議所 産業部 地域振興・ものづくり課 課長 大椋利宏氏

ITコーディネータ

校

I Tコーディネータ
IT コーディネータ協会

理事

戦略経営ネットワーク協同組合 理事長
赤羽幸雄氏
https://www.facebook.com/yukio.akabane

赤羽幸雄氏

15

特集
3

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

経営の戦略面にまで関わる奥深い支援がビジネスへとつながる−大分IT経営推進センター×大分銀行（大分県大分市）−

金融機関とITCが連携してNPO法人を設立

企業を底上げするには、もう少し広どう作ればいいのか分からないというい観点が必要だったから」と副理事相談が多い。

長の田邉祐治氏は言う。

「経営者の中には、外に発注する

大分県大分市には、金融機関と IT

設立メンバーは、平成 20 年 10と 50 万円から 100 万円かかるといコーディネータが一緒になって中小

月からの 1 期目は会員 17 名だったうイメージがまだあるので、まずは企業を支援するユニークな NPO 法

が、平成 28 年 3 月末現在、会員はお金をかけないところから始めましょ人がある。

30 名、賛助会員は 18 名に増えていうと提案しています」（高橋敏秀事務

る。

局長）。

大分市の地元の金融機関である大分銀行と大分県内の IT コーディネー
設立された「特定非営利活動法人

その半数以上が大分銀行経由のも大分 IT 経営推進センター」だ。

大分 IT 経営推進センターの事業の。大分銀行からの相談件数は、行件数は平成 27 年度には 45 件あり、同センターは、主に大分県内の中は大きく 2 つ。非課税事業としては、内で積極的に宣伝していることもあり

小企業の適切な情報化投資の実行、情報化投資、IT 利活用の支援事業な毎年増えているという。その他にも大IT 利活用の促進を図るために、中小

ど IT 化の相談、経営の根幹から見直分県などの行政機関や中小企業診断

企業の代表者、CIO、IT 担当者など

す戦略的な経営に関する相談。さら士、税理士などの士業を通した相談

IT を活用した経営革新を実践したいに IT 人材の育成や情報の提供などをがある。

方々に対して、IT 化の支援、IT 人材

行っている。課税事業としては、事

設立当初から IT コーディネータとの育成、情報の提供、交流、相談に業計画書の作成支援、物品（IT 機器）

連携したことに対しては「大分銀行の関する事業を行いながら、中小企業の販売・斡旋などのコンサルティング

中に IT コーディネータがいて、そのの経営力の強化をもって、地域を盛業がある。

仕事ぶりを理解していたからです。IT

り上げていくことを目的に作られた。

企業からの相談は 1 回あたり 2 時

そして、まだまだ認知度の低い IT間程度で、2 回まで無料。案件によっコーディネータの有用性を広く地域て会員の中から適した専門家を派遣の企業および個人に知ってもらい、地する。専門家には IT コーディネータ

域に根ざした IT 化支援をもって地域をはじめ、中小企業診断士、税理士、経済の発展に寄与したいという思いも公認システム監査人、カラーコーディ

あったという。

ネータなどがいる。

に精通している専門家ですから」と田邉氏は語る。

中小企業の広い底上げが必要この大分 IT 経営推進センターは大分銀行にとっては新しい試みだった。

NPO 法人にしたのは、「大分銀行

相談の内容としては、ホームペー

銀行にとっては、金融機関同士ののような金融機関が表に出ると、銀ジの開設、改善が半分以上。パソコ

競争が激しくなっていく中、地域密着

行色が強くなってしまう。県内の中小ンは使えるのだけど、ホームページは化をより重視する戦略に転換する必

大分銀行 法人営業支援部 副部長
ソリューション営業室長 渡辺祐司氏

16

大分 IT 経営推進センターへの相談

2回まで無料で専門家が相談にタが連 携して、 平 成 20 年 10 月に大分銀行 法人営業支援部
菅 遼太氏

特定非営利活動法人 大分IT経営推進センター
副理事長 大隈義弘氏（ITコーディネータ）特定非営利活動法人 大分IT経営推進センター
副理事長 田邉祐治氏（ITコーディネータ）経営の戦略面にまで関わる奥深い支援がビジネスへとつながる要があった。地域にどっぷりと浸かって、顧客のことを誰よりも知って、そしてそれぞれの悩みに応えていく。そんな顧客の唯一無二の存在になることが重要だと考えているのだ。
その中で大きな課題になっているのが経営の IT 化だ。商品を販売するにしても促進するにしても今や IT 化は欠かせないが、現状はホームページさえない企業も多い。あっても、現在は機能していないところも少なくないという。
一方で、専門家に相談するパイプ

大分 IT 経営推進センターは大きな存応できるメリットがあります。中小企在になっている。

業はコンサルに対価を支払うという感がない。どこに相談したらいいのかも

もともと大 分 県には任 意 団 体の覚は薄いので、まずは無料でコンサ分からない。そのように困っている企「ITC 大分」があり、IT コーディネー

ルを体験していただく。そこで良さを業もかなり多い。そして、銀行の顧タ制度ができた当初は勉強会を開催

実感していただく。それが次につなが客だけというよりも、地域の企業のこするという組織だった。企業内の ITる」と語る。

とを考えると、NPO 法人にしたほうコーディネータが多く、ビジネス指向が良かったという。

ではなかったという。

さらに、高橋氏は「経営について相談されることが多いので、単に IT

大分 IT 経営推進センターはこのだけでなく経営全般に入っていけるよ

いと、県全体の経済が衰退してしま

ITC 大分を基盤にできたもので、セン

うな IT コーディネータでないと、個う。そんな中では地域の金融機関とターの設立によって、ビジネスに IT

別契約につながらない」と指摘してい学

しての未来はないのです」（大分銀行

コーディネータの知識や経験を活かる。

法人営業支援部渡辺祐司

せる機会が増えることが期待された。
ただ、センターができたからといっ

タは企業全体をコーディネートでき「販路の拡大のためには自社のホーて、すぐにビジネスに結び付くわけでる。上流から実動まで、途切れるこ

ムページは欠かせません。お客様にはない。

とはなく一貫してやっていける。そのはまずは無料で相談できるセンター「このセンターはきっかけ作りなのスキルを生かすことが重要」と語る。

の利用を提案しています」（法人営業です。例えば、最初は簡易なホーム

大分 IT 経営推進センターへの相談

支援部

ページの作成から始まり、その後、件数は年々増えているが、今後は数企業が本格的なものを作りたくて個よりも質を充実していきたいという。

「中小企業を広く底上げしていかな

副部長

氏）

菅 遼太氏）

阿部氏も同様に「IT コーディネー

ITだけでなく経営全般に入るようにする

別に契約するというのが 1 つのビジネ「経営の戦略面にまで関わる奥深いスモデルになればいい」と理事の阿支援こそ、ビジネスへとつながる。そIT コーディネータにとっても、この部芳久氏は語る。

のことを考えて IT コーディネータにもまた、 副 理 事長の大 隈 義弘氏

校

頑張ってもらいたい」と大隈氏は強調する。

も「NPO 法 人 なので、ルールにしばられるというよりは、融通を利かせて、相手に合わせたメニューで対
特定非営利活動法人 大分IT経営推進センター
理事 阿部芳久氏（ITコーディネータ）I Tコーディネータ
特定非営利活動法人 大分 IT 経営推進センター
副理事長

大隈義弘氏

副理事長

田邉祐治氏

理事

阿部芳久氏

https://www.oita-it.or.jp/

特定非営利活動法人 大分IT経営推進センター
事務局長 高橋敏秀氏

17

特集
4

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

仲間のネットワークが重要。そこからいろいろな仕事が来る−ITC 徳永雅彦氏×足立成和信用金庫（東京都足立区）−

創立90周年
足立区に密着した信金

験が豊富な人（マネジメントメンター）

実したサービスを地元の方々に提供しをマッチングするために開催する交流たい」（営業推進部会のこと。

松場孝一氏）

東京都足立区にある「足立成和信

提携の具体例としては、「取次定期

平成 27 年度は 25 回の交流会が用金庫」は、平成 28 年 11 月で創預金」の開始、シグマバンクグルー

開催され、1 年間で延べ約 1600 名

立 90 周年を迎えた歴史ある信用金

プの地域貢献型クレジットカードの発のマネジメントメンターと 400 社を庫。足立区のビッグターミナル、北行、新型カードローン「シグマキャッ

超える企 業のマッチングが行われ、千住駅近くに本店を構え、足立区にスル」の発売などがあるが、中小企

260 組以上の支援が成立している。

21 の支店があり、埼玉県の 3 店を業向けのサービスとして特に注目され平成 28 年度は 26 回の交流会が予除くと、東京 23 区の中では足立区ているのが「シグマバンクグループ

定されている。

にしか支店がないという、東京でも珍ビジネス交流会」だ。

足立成和信用金庫は、2016 年 8

しい “ 超地元型 ” の信用金庫である。

これは年に 1 回開催されるビジネ

月に東京商工会議所足立支部と共同

埼玉県に出店したのも、足立区の企スマッチングの場。2016 年 8 月にでこの新現役交流会を開催。商工会

業が埼玉県に支店や工場を作ったこ開催された第 8 回ビジネス交流会で議所と一緒に開くのは全国的にも珍とへの対応という、まさに足立区に密は展示ブースに 75 社が出展。さらに、

しいケースで、当日は信用金庫の顧事前にガイドブックを作成し、その中客 18 社、商工会議所の会員 5 社が足立成和信用金庫の大きな特徴のに「商談シート」を添付し当日に商来場した。

1 つに、亀有信用金庫・小松川信用談を行うという、商談会の場として大新現役のマネジメントメンターに登金庫・東榮信用金庫と業務提携した「Σ

いに注目されている。今回の商談会録するには、一定の要件がある。例（シグマ）バンク」がある。

には 300 社近くが来場し、その数はえば、中小企業の特性を十分に理解年々増えているという。

しボランティア精神と協調性のある着した信用金庫といえる。

この 4 つの信用金庫は、地域住民、
中小企業および地方公共団体のニーズを満たす地域金融機関としての経営理念を尊重し、合併を前提とせず「新現役交流会」で信金の顧客とマッチング

人、1 つの専門分野で通算してほぼ10 年程度の経験があり実務支援能力が十分に発揮できる人、登録時点に、それぞれの独立性、自主性を残

中小企業向けのサービスの中では、の年齢が 50 歳以上の人などである。

しつつ、協同組織金融機関のイメー「新現役交流会」も注目されている。

マネジメントメンターには経理、労務、

ジアップとスケールメリットを活かし

新現役交流会とは、関東経済産業

販路拡大などに精通した人が 6000

たコストの低減をはかるために、平成局が地域の銀行や信用金庫等と共同名以上登録されているが、IT コーディ

13 年 4 月 2 日よりこの業務提携をし、売上の向上などの課題を抱える

ネータの徳永雅彦氏もそのひとりにな実施した。

中小企業と、企業などを退職されたる。

「信金が連携するのは今後もより重人や近く退職を予定している実務経足立成和信用金庫 営業推進部 営業推進グループ
地域連携・活性化 参与 松場孝一氏

18

要になっていきます。そしてさらに充

足立成和信用金庫 営業推進部
事業推進グループ 主査 大畠健二氏

交流会が開催される前には、出席

足立成和信用金庫 営業推進部
事業推進グループ 課長 中村俊光氏

ITコーディネータ

徳永雅彦氏

仲間のネットワークが重要。そこからいろいろな仕事が来るする企業がどんな課題を持っているのか、どこを支援してほしいのかということが書かれたシートがマネジメント
メンターに送られてくるという。マネ
ジメントメンターは、自分のスキルや経験に合った支援を求めている企業を事前に見つけ、交流会の場で顔合わせをすることになる。

信用金庫もITCの今後の活躍に期待の交流会の場でマッチングして、話が登録することが重要だという。登録し合えば支援につながる。とてもいいス

なければ、このようなマッチングの場

信用金庫が開催した新現役交流会にキーム」と、この新現役交流会の意に参加することもできない。徳永氏は参加。そのときに面談したのが、足義を感じているという。

新現役だけでなく、千葉県や千葉市

徳永氏は平成 26 年度に足立成和

立区に本社がある土木建築関連の企業だった。

この新現役交流会は、信用金庫のほうも期待している。

の支援機関などにも登録をしている。
徳永氏は、独立直後に電話営業もこの企業では見積、売上、請求な「信用金庫というのは、地域の皆さしたが成果は一切なかったという。そどの社内業務システムに課題があっまに支えられているので、地元が活こで発想を変えて、営業してくれる人

た。無料で支援できるのは 3 回まで性化しないと私たちの発展もない。こを探すことにした。それがこのようなだったが、問題を見つけるだけでそれのようなマッチングは地元企業にとっ交流会であり、営業してくれるのは信も終了。具体的な改善を進めていくこてはとてもいい場だと思います。そし用金庫の支店の職員だった。

とを求めた企業側が、徳永氏と個別て IT 関 連の案 件では、IT コーディ

「ただ、営業の方と付き合うにも、にコンサルタントの契約を結んだ。
平成 26 年度のこの交流会に参加した企業では、他の 2 社もやはり個別契約にいたったという。

ネータが入ることで課題の解決に早自分を売り込もうとしてはダメです。

く近づけると思います」（営業推進部

情報交換をする程度です。まずは人

中村俊光課長）間関係のネットワークを広げることが足立成和信用金庫では、すでに弁学重要なのです」徳永氏は「中小企業の悩みをよく護士、公認会計士、税理士、中小企交流会などでいろいろなところに顔知っている信用金庫は、その悩みをう

業診断士などの専門家が相談にのるを出す、そしてさまざまな人に自分がまく引き出してくれます。そして、こ独自のサービスを始めているが、「今何をできるかを知ってもらう。すると、後は IT 関係の相談も増えていくと思

自然と向こうから仕事が来るという。

うので、IT コーディネータの登用も「とにかく仲間のネットワークが重検討したい」と営業推進部の大畠健

要です。そこからいろいろな相談が来二氏は語る。

るのです。私は ITC の勉強会や定例

まずは専門家に登録することが重要会にも極力参加しています」
このような交流会の場でいろいろな人と知り合い、その関係からビジネス

新現役交流会は、ビジネスをしてにつながっていく。稼げる IT コーディ

いく上では重要な出会いの場だと徳ネータになるには、このような地道な

永氏は言う。

交流活動と、人間関係を大切にする「私自身が区内の企業を回ることことに秘訣があるようだ。

ができないので、職員の方が課題を直接聞いてくれるのはとてもありがたい。夢のようなことです」
そして、まずはこのような専門家に

校

I Tコーディネータ
株式会社ナレッジシェア 代表取締役
徳永雅彦氏
http://www.kshare.jp/

平成28年10月に開催された「新現役交流会」のチラシ

19

特集

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

客観的な視点に立った上で、総合的にアドバイスをすること

5 −ITC 石垣比呂志氏×新潟商工会議所×シネ・ウインド（新潟県新潟市）−
当初はボランティアスタッフとしてい作品を選定している。そして、ただ活動していたが、2012 年の「デジ企画するだけでなく、映画をより多く

タルシネマ募金プロジェクト」を機に、新潟県新潟市には「シネ・ウインド」の人に楽しんでもらうためのアイディ

IT コーディネータとしてこの映画館のアを、ボランティアが出し合っている支援に携わるようになった。

なる “ 市民映画館 ” がある。
1985 年 3 月、 名 画 座「ライフ」

このデジタルシネマ募金プロジェクという。

の閉館をきっかけに、現シネ・ウイン

また「月刊ウインド編集部」では、

トとは、現在ほとんどの映画館はフィド代表の齋藤正行氏が「市民が運営

1985 年創刊の会報誌『月刊ウイン

ルムではなくデジタルの映像データでする映画館」の建設を提唱。映画・ド』の編集を行っている。劇場での上映されているが、その機材の購入

演劇・文学愛好家らと共に準備会が上映作品の紹介、活動報告、新潟市費や設置費を市民からの寄付でまか発足され、一口 1 万円の出資を広く

内外のさまざまな文化情報を紹介してなおうという計画である。

市 民に呼びかけた。そして、1985いる。

しかし、募金方法が郵便振替しか劇場で上映される映画は年間 150ないなど、その方法に疑問を感じた〜 160 本。いわゆる単館系といわれ石垣氏は、初めて会員のミーティン

るアート系の新作のほか、旧作も上グに参加。SWOT 分析で映画館の進める「新潟・市民映画館鑑賞会」と、映。監督やキャストの舞台挨拶やトー

現状と課題を網羅的に整理、募金活

その事務局的機能を担い、対社会的クショーも随時企画されている。

動の改善提案をその場で発表した。

年 12 月 7 日にこのシネ・ウインドが誕生した。
シネ・ウインドは非営利な事業を責任を果たすための「有限会社新潟「このような分析や手法は初めて

ドはこれら 2 つの組織の総称であり、映画好きが高じてIT化の支援をすることにいましたね」（副支配人 田村まつ美

劇場名となっている。

IT コーディネータの石垣比呂志氏氏）

市民映画館」から成り、シネ・ウインだったので、みんなあっけにとられて映画館の運営は、主に会員からなが、秋田県からこの新潟市へ引っ越そして、石垣氏はこの運動をなるるボランティアスタッフで行われていして来たのは 7、8 年前のこと。もとべく多くの人に知ってもらい気軽に寄るのがこの市民映画館の大きな特徴

もと映画が好きだった石垣氏は、デ付できるように、特設サイトを設置しだ。 その中でも特にユニークなのがヴィッド・リンチ監督の「インランド・

そこに募金用のカートを付けた。これ「ウインド企画部」。シネ・ウインド

エンパイア」を見たくてシネ・ウイン

は「みんなのビジネスオンライン」（みの上映作品の選定をはじめ、各種イドに来場。最初は観客として足繁くんビズ）のサービスを利用したもので、ベントの企画や情報を発信するチーム通っているうちに、一風変わった映画

石垣氏は 3 日ほどで設置したという。

となっている。「上映企画 シアターを発掘・上映しているこの劇場のファ

その結果、リアルタイムで募金状会議」（毎週火曜日）では、試写状

ンになり会員になったという。

新潟商工会議所 中小企業振興部広域経営支援センター
センター長 大竹信也氏

20や映画雑誌などを検討し、上映したボランティアで運営する
市民映画館

シネ・ウインド

副支配人

田村まつ美氏況を伝えることができ、募金も目標金ITコーディネータ

石垣比呂志氏客観的な視点に立った上で、総合的にアドバイスをすること額を達成することができた。寄付は東ミラサポ専門家派遣でスマホに対応

京をはじめ、全国から寄せられたといする改良指導も行った。

う。

また、2015 年には若い人に人気表彰されるような攻めのIT経営を

この仕事はボランティアとして行わのモデルが出演する映画を特別上映

石垣氏が常に心がけているのは、れたが、石垣氏が報酬を得ることがすることがあったが、予約販売のア相手の言うことだけ聞いて提案をする

できる仕 事に携わったのは、2014

クセスが集中する可能性があるため、のではなく、ネットなどで情報を収集

年のネットショップ開設の支援が初め

上限制限ができる機能を使った予約

して、客観的な視点に立った上で総てとなる。

システムを導入した。これもミラサポ

合的にアドバイスをすることだという。

シネ・ウインドにはホームページは専門家派遣で指導、助言を行った。

「例えば、同業他社がこのようにたあったが、そこで前売券を販売すると田村氏は「小さな映画館はまだまくさんいる中で、比較すると御社の利いうサービスはなかった。しかし、シだ従来のやり方で運営しているところ

点はここです。逆に良くないところは

大手映画館ではネットで前売券を購が多いのです。石垣さんのように、利ここですと、はっきりと言うことも必要です」と石垣氏は言う。

入するのは当たり前になっている時代

用者の利便性を考えてさまざまな提に、同じような利便性を感じてもらう

案をしてくれるのは本当に助かる」と

そして、これがいいですという決め必要を感じた石垣氏は、ミラサポ専

石垣氏の支援を高く評価している。

打ちではなく、いくつか選択肢を用意

門家派遣制度の利用を提案した。

ITと経営の架け橋をやってくれる方
シネ・ウインドは新潟商工会議所の会員になっているため、まずは商工会議所へ相談。そして、専門家として石垣氏が派遣された。
石垣氏は、派遣による指導を通じ石垣氏にとっては、このシネ・ウイ

することも必要。客のほうに判断材料

ンドの支援が新潟商工会議所の初のを与え、自主性を尊重することが重仕事になった。そして、この仕事ぶり要だという。

が評価され、2016 年に新潟商工会

また石垣氏は、「知識、スキルをい

議所の専門家派遣制度（エキスパー

つでもアップデートすることは欠かせトバンク）にも登録された。

ません。IT の世界は移り変わりが早シネ・ウインドの支援を担当した新

いので、講習会や展示会に参加する

潟商工会議所の大竹信也氏は、石垣など、常に最新の情報を仕入れてお氏の仕事ぶりを以下のように語っていくようにしています」とも語る。

学

石垣氏の現在の目標は、表彰されて、サイト構成と要件定義作成を支る。

援し、さらに利用者が安心して利用「経営課題が複雑化している中、踏るような攻めの IT 経営企業を出すこできるように、SSL 暗号化通信の導み込んだ提案をしていただける。そしとだという。経済産業省の「攻めの入提案も行った。

て、IT だけでなく中小企業政策にもIT 経営中小企業百選」はまだ新潟県

現在は会費の徴収と前売券の販売

詳しく、タイムリーな情報提供により、から入賞がない。今年、新潟県のあが新たに導入されたネットショップで

まさに IT と経営の架け橋を行ってくだる企業から依頼があり応募書類作成

運営されており、さらに最近、やはりさる方です」

を支援、審査結果待ちである。

校

審査結果にかかわらず、AI、IoTなど先端技術を積極的に活用して経営を改善するような提案をこれからもしていきたいという。
「情報の蓄積とそれを利活用して経営に生かす。この部分でのリテラシーを高めて、役立つ提案やアドバイスをしていきたい」と石垣氏は今後の抱負を語る。
I Tコーディネータ
株式会社ティーケーネットサービス
石垣比呂志氏
http://www.tknetservice.com/
市民映画館「シネ・ウインド」の入口で

21

特集
6

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

自分の強みを活かして、やることを絞り込むことが重要−ITC 熊坂和也氏×当別町商工会（北海道当別町）−

当別町は札幌至近の
自然あふれるまち

ためサービス・観光部会の会員数がンヒルズを見学して、すぐに物件購一番多い。

入の仮契約を済ませたという。まだ、当別町商工会では、平成 26 年施

転職も考えていないときだった。

北海道の石狩振興局管内北東部に行された「小規模企業振興基本法」

その後、長年勤めていた会社を退位置する当別町。人口は 16,618 人のもと（小規模基本法）、特に小規職し、2003 年に家族とともに神奈（ 平 成 28 年 12 月 1 日現 在 ）とい

模事業者に目を向けた支援に力を入川県からこの当別町に移住した。

う小さな町であるが、札幌市都心かれている。補助金制度の案内をはじ

ただ、当別町には仕事がなく、最ら 20km ほどであるため、札幌のベッめとして、労働関係、新規事業、事初は札幌市で IT 関連の会社に勤務。

ドタウンにもなっている。町も「札幌業継承などの支援を行っている。

至近の自然あふれるまち」をキャッチ

当別町商工会で経営指導員を務めそして 2009 年に独立し、株式会社
ビームオンを設立した。

ている菅原永修氏は、会員サービス「独立直後は生きるためにどんな仕の向上のため「町の小規模事業者や事もやりました。いわゆる街の IT 屋さ農業、林業で、石狩支庁では米の生商店街の個人事業主のためのお医者んです。その中でも一番手っ取り早く

産量が最も多い。さらに、養豚業も盛さんを目指しています」と語る。

稼げるのがホームページ関連の仕事

フレーズにしている。
基幹産業は稲作、花き栽培などのんで、特に浅野農場の「スマイルポー
ク」は旨みの濃いジューシーなブラン
ド豚肉で北海道では人気が高い。

自然豊かなところで仕事をしたくて移住だったので、必死に営業しましたね」

ご当地グルメのアンケート調査を実施

また、北海道医療大学当別キャン

IT コーディネータの熊坂和也氏は、パスがあり、町内に 800 名ほどの学

1961 年神奈川県生まれ。大学卒業

生が住んでいて、アパートを経営して後、東京に本社がある小売業の大手は、事務所の大家の勧めから。地元いる個人事業主も多い。

企業に就職。以後、19 年間、そのほで商売をするには商工会に入っておそして、この当別町で中小企業やとんどを IT 関連の子会社に勤務した。

いたほうがいいと言われた。

個人事業主を支援しているのが「当しかし、ワークライフバランスを考そして、2010 年（平成 22 年）に

熊 坂 氏と当別 町 商 工 会の出会い

えて、自然豊かなところで仕事をした

初めて商工会から仕事を依頼された。

商工会に加入しているのは約 280くなった熊坂氏は、当別町にある「ス

当別町商工会では、平成 21 年度

件。商業部会、工業部会、建設部

ウェーデンヒルズ」に魅了されることに中小企業庁が行っている「小規模会、サービス・観光部会と 4 つの部になる。以前よりスウェーデンの北

事業者新事業全国展開支援事業」の会から構成されており、アパート経営

欧型建築の家、スウェーデンハウス

申請を行い採択された。平成 21 年のオーナーが 40 名ほど加入しているに魅せられていたが、このスウェーデ

度は「健康的なおためし暮らし in 当

別町商工会」だ。

別町〜心と体の健康づくり〜」として、移住促進のためにこの補助金を活用した。
翌平成 22 年度は「当別町産農産物を活かした 新たなご当地グルメの開発」として、ご当地グルメを紹介する事業を企画した。地元の商店が自分たちの強みを活かせて 16 品を新開発。米粉緬を使ったスープカレー、豚丼、ドーナッツなどの新商品が生
当別町商工会

22

経営指導員

菅原永修氏

ITコーディネータ

熊坂和也氏

自分の強みを活かして、やることを絞り込むことが重要み出された。

そして、熊坂氏の仕事ぶりに補助金はこの新しいご当地グルメ

ついて菅原氏は「発想力、企画を無料で試食してもらうためのモニ力があり仕事も早い。特にレスター調査に使った。モニターを広く募

ポンスがいいので、とてもやりや

集して、アンケート調査を実施。そのすかったです。報告書もすばらし

結果を、今後の地元商店の新商品開い」と高く評価している。

発に役立ててもらうのが狙いだ。
この事業の企画、立案、実施など
すべてに関わったのが熊坂氏だ。

その後当別町商工会では、企業セミナーの講 師に招くなど、熊坂氏を引き続き登用している。

ネットを使ってのモニター募集など

商工会のような支援機関で仕IT を駆使しただけでなく、特にアン事をする心得としては「不公平

ケートの分析では熊坂氏が得意とす感が出ないようにすることが肝る手法を用いて、詳細な報告書の作心。業種でも、企業でも、どこでも同「私は企業とべったりとしたくない

成まで行った。

じように接するようにすることが重要ので、常に 3 カ月契約でお願いしてです」と熊坂氏は語る。

います。必要であれば更新してくれれ

この仕事は業務委託という形で商工会から発注された。

ばいい」と語る。そして「稼ぐという社会貢献でき人の役に立つ
その志が必要のはそういうこと」と言う。

は、まずは商工会の会員であること

IT コーディネータの資格は 2013

分の強みを活かして、やることを絞りは第一。やはり会員のメリットになる年に取得。中小企業家同友会で知り込むことが重要。何でもできる、何でことが商工会の大きな目的ですから。

合った人から資格の取得を勧められもするというのはダメ。確かに客は減

そして、次が実績になります」と商工た。その後は「IT コーディネータとるかもしれないが、この人でなくては会の菅原氏は語る。

名乗ることができて、自分の仕事を説

熊坂氏に発注した理由について、「このような専門家を選ぶときの基準

そして、「どんな職種でも同じ。自いけないという付加価値を持っていな

明しやすくなった」と熊坂氏

くては稼ぐことはできない」と強調し学

は言う。

ている。

現在、熊坂氏の業務はコン

熊坂氏の売りは情報分析だ。
「デー

サルティングが中心となってタサイエンティスト 北海道」で検索いる。

すると熊坂氏がトップに表示される。

「セミナーの講師だけではこのデータサイエンティストの仕事に稼げません。これは下請けのは自信を持っており、かなり高めの報仕事です。また、派遣のよう酬額を設定しているという。

に企業へ入って SE の仕事をしている人もいますが、やはさらに熊坂氏は、営業の努力は必須だと力説する。

りこれもサラリーマンと同じで「待っていて仕事が入ってくるのなす」と語る。

ら、サラリーマンのほうがいい。とにかIT 関連の仕事で独立する

く必死で営業することは常に必要です」のであれば、経営者側の味方

さらに、「この仕事をやることによっとなり、そして経営者と対等て、社会に貢献できる。人の役に立つ。

の付き合いができるコンサルという志がなければ続けられない」とタントを目指さなくてはいけな

も熊坂氏は語る。

い。補助金による派遣制度だ
けを頼ってはいけない。民民
契約を目指すべきだ、と熊坂氏は強調する。

校

I Tコーディネータ
株式会社ビームオン

代表取締役

熊坂和也氏
http://beam-on.co.jp/

熊坂氏がモニター調査を行ったご当地グルメのイベント

23

特集
7

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

仕事だけでなく人間的なコミュニケーションも大切−ITC 岩岡博徳氏×中小機構（東京都港区）−

中小企業施策の総合的な実施機関支援アドバイザー派遣事業」や「地業者が有機的に連携し、その経営資

域活性化パートナー事業」を中心に、源（設備、技術、個人の有する知識

展示会、商談会等のビジネスマッチ

および技能、その他の事業活動に活「中小機構」は経済産業省所管のングや海外展開支援などがあり、さ用される資源）を有効に組み合わせ

独立行政法人で、正式名称は「中らに補助金や融資などの支援制度もて、新事業活動を行うことにより新た

小企業基盤整備機構」。起業・創業

用意されている。

な事業分野の開拓を図ることを目的

期から成長期、成熟期にいたるまで、

そして、これらの支援は中小機構にしている。補助金などの支援制度

中小企業のライフステージや課題にの職員とともに、専門家でありビジもあるので中小企業にとっては魅力的合わせた経営支援を行っており、中ネスの精通したプロジェクトマネーな事業だが、計画期間が長く、事業

小企業施策の総合的な実施機関としジャー（PM）とチーフアドバイザー

計画の策定のハードルが高く、またての役割を果たしている。

（CAD） が 担 当。 企 業 の 新 商 品・補助金の採択率も低い。異分野の業

新サービスの開発等に当たっての事

種と連携することが必須になっている

沖縄まで全国 10 カ所に地域本部・業計画の策定、商品開発、販路開拓

ので、真剣に新しい事業に取り組む

事務所を設け、中小企業に対してきなどのアドバイスやノウハウの提供な企業でないと法認定は難しい。

め細かいサポートを行っている。

どを行っている。

そして、中小機構では北海道から中小機構の杉田順一氏が所属するのは、1 都 10 県を担当する「関東本部」。その中の経営支援部連携推進課に属し、「農商工等連携」「地域

CAD は平均して一人当たり 10 社

異業種と連携することで相乗効果を生む「新連携」
IT コーディネータの岩岡博徳氏がほどを担当。岩岡氏も現在のところ、声がけをしている企業が 5 社、計画策定を始めている企業が 3 社ある。
それ以外にもフォローアップ支援を担当している企業も抱えている。

資源活用」「新連携」のそれぞれの担当しているのは、平成 17 年度から

法律に基づく 3 つの支援事業を担当

スタートした新連携の事業。こちらはこの CAD の業務にさく時間は月にしている。そして、それぞれの事業で、

元々ものづくり中心の支援からスター

7 日ほど。遠く静岡県の企業も担当し国の法認定取得に向け窓口相談や事トしたが、平成 27 年度からはサービているので、時間的にはゆとりはほと業計画のプッシュアップ支援、法認定

スモデル開発を重点的に支援するこんどない。

後のフォローアップ支援など、事業化とにシフトしている。

達成に向けた支援を行っている。

しかし、岩岡氏はこの新連携の仕関東本部には現在、新連携担当

事はやりがいを感じているという。

「手厚い支援によって、目標は新商の PM が 1 名、CAD が 7 名 お り、

「1 つの会社でやることができるの品・新サービスの売上を上げること。

CAD の一人として岩岡氏が加わっては限られている。それを異業種と連つまり事業化することです」
（杉田氏）

いる。

携することでシナジー効果が生まれ支援ツールとしては、「地域活性化

新連携は、事業分野を異にする事る。新しいサービスや付加価値を生み出していく。そのスキームはとても素晴らしいです」
岩岡氏がこの新連携の CAD に採用されたのは、中小機構の経営支援
アドバイザーに登録されていたことが大きな理由だ。そこでのサービス業の支援実績が採用につながった。

中小機構 関東本部 経営支援部
連携推進課 課長 杉田順一氏

24

ITコーディネータ

岩岡博徳氏

仕事だけでなく人間的なコミュニケーションも大切

中小機構が開設しITCの活躍の場や機会を提供したいている大学校の「中一方で、杉田氏は「サービス業に課程」のインストラ

は IT の利活用が欠かせないので、ITクターを始めた。さ

小企業診断士養成の知見やネットワークがある専門家のら に、2014 年 にニーズが高まってきたことも、IT コー

は経営支援アドバ

ディネータの岩岡氏を起用した大きイザーに登録。企な理由です」と語る。そして、「IT コー

業にどのような支援をするかを綿密に一生懸命やって成果を出している

ディネータの資格は重要な要素だと打ち合わせして、経営課題を明確化と、誰かが必ず見ている。
岩岡氏はフッ

思っています」とも言う。

するという業務だった。

トワークが軽い、何とかしてくれると

さらに杉田氏は今後の IT コーディ
ネータの活躍にも期待を寄せている。
「中小機構では、国が定めた方針

真剣にやっていると仕事がやってくるようになる

いうイメージも付くようになった。
ただ、あまりやり過ぎないように注意もしている。期待していることに対や戦略に沿って中小企業の支援を進

岩岡氏は、独立してから 12 年ほして 120% の品質がちょうどいいといめています。現在はサービス産業のど経つが、電話をして「自分を使ってう。200％のことをやると「うるさい」

生産性向上が大きな課題になっていください」などと売り込んだことはほと言われてしまう可能性があるからて、それに向けて IT コーディネータ

とんどないと言う。

だ。

中小機構の新連携の CAD の業務

もちろん、これまでも失敗はいくつ

したい。そして、それに積極的に関は、経営支援アドバイザーに登録しかあったが、このような仕事ぶりが評われるように、いろいろと仕掛けていたことがきっかけだった。そして、岩価されトータルとしては仕事のほうはきたいと思います」

岡氏は東京都中小企業振興公社でも増えていったという。

岩岡氏は 12 年前に、中小企業診2008 年から経営相談窓口を担当し「人なので、仕事だけでなく人間的断士の資格を生かし中小企業向けのているが、最初は経営診断窓口の相なコミュニケーションも大切です」

経営コンサルタントとして独立した。

談員から始まり、その後は補助金事

例えば岩岡氏は、フェイスブックでそして、中小 機 構との付き合いは、業の審査、そしてアドバイスなど業務

プライベートをなるべく公開するようが活躍できるような場や機会を提供

学

独立の 2 年後に「販路開拓コーディの幅が徐々に広がっていった。

にしているという。子どもとどこかにネート事業」の業務を引き受けたの「人との付き合いの中から新しい仕行ったとか、子どもにはこんなことがが最初だった。中小企業の経営者か事が生まれていくと思います。1 つの大事とかいったごく身近な話題を常にらの相談を、窓口や電話で対応する

仕事を真剣にやっていると、どんどん提供している。企業の経営者や支援仕事だった。そして、2006 年には仕事がくるようになりました」

機関の職員も、このような話題には校

気軽に乗ってくる。“ いいね！” もしやすいという。
「広告ではないですが、SNS は人格、人柄を知ってもらういいきっかけになっている」と岩岡氏は言う。
仕事を一生懸命やっていくことと、
ちょっとした人間的な付き合い方の工夫。岩岡氏の場合はそれが仕事を増やすことにつながっている。
I Tコーディネータ
岩岡博徳氏
https://www.facebook.com/iwaokahironori
新連携事業のイメージ図

25

特集
8

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

時間をかけて寄り添い、信頼関係を作ることが大切−ITC 上原 正氏×杉並区商店会連合会（東京都杉並区）−

商店街が信用金庫と包括的連携・協力を
東京の杉並区には 130 あまりの商店街があるが、そのうちの 96 の商店連携・協力に関する協定を締結。加座も開催した。

盟商店と商店会の課題解決、地域社

そして、最近上原氏が手がけた仕会への貢献のための具体的な事業に事の 1 つに、商店街のポータルサイ

取り組む大きな一歩となった。

トの外国語化がある。杉並区の商店街には独自のホームページがあるが、元々は商店街にある
化粧品店の息子だった

その中で高円寺ブロックの 7 つの商

区内の商店会などが協力し合うことに

IT コーディネータの上原正氏は ITて、さらに外国語に対応させようとより、区内の商業の振興、商業者の関連の企業に勤めていたが、2009

いうものだ。これには翻訳会社が作

地位の向上、および商業道徳の高揚

年 9 月に実家で事務所を開設し独立。

成した機能を使うことによって、比較を図るとともに区民の生活への貢献と元々、商店街の中の化粧品店の息子

的安価に自動的に外国語化が実現で地域経済の健全な発展に寄与するこということもあり、周りに顔見知りもき、2016 年 11 月より 10 カ国対応

多く商店街の仲間にはすんなり入るこでスタートした。

街が加盟しているのが「杉並区商店会連合会」になる。連合会は、杉並とを目的としている。
具体的な活動としては、杉並区内の共通商品券「すぎなみギフトカード」

店街のホームページをポータル化しサイトの開設に合わせてビーコンとができた。
地元で育ったということが、上原氏（Beacon）も設 置し、 店 のクー ポ（1 枚 500 円 ） の 販 売、 普 及・ 促

ならではの大きな特徴だといえる。

ンの案内を出したり、イベントの情報

進や、毎年春の花見のシーズンに商「ただ、最初から IT のコンサルタンも提供したりするなど、ユーザーへの店会の屋台を出すイベント「すぎなみトと言うと嫌がられる。まずは、連合

サービスが充実した。さらに、ポータ

春らんまん祭」の開催などがある。

会の仕事を手伝うことによって実績を

ルサイトの店舗ページと商店街案内

また 12 月には、毎年恒例になっている商品券のプレゼント企画「ウキウ

作り、自分の仕事を認知してもらおう

ページを、スマートフォン、タブレッと思いました」

トで更新できるできるようにした。

キわくわくお年玉プレゼント」を実施。

連合会の仕事を行うことができたの

このポータルサイトは補助金によっ2016 年は連合会発足 65 周年を記

は、上原氏が連合会の青年部に所属て実現できたのだが、企画から補助

念して、通常の商品券のほかに、1

していたことが大きいという。青年部

金の申請、IT ベンダーとの調整など

万円分の商品券が 65 本当たるといは 2 代目、3 代目の若手社長が加盟

この一連の流れには、IT コーディネー

う特別企画も実施した。

していて、主に連合会が企画したイタのスキルが活きた。
そして上原氏は、

さらに連合会は、各種補助金制度

ベントなどの実施部隊であるが、独自

このシステムを他の商店街や連合会

や助成金制度の取りまとめの窓口にに経営勉強会やパソコン教室などもにも廉価で提供していきたいという。

もなっている。そして、 平 成 28 年企画した。中には、日本語で外国人

また、毎年 100 万人以上が来場

12 月には、西武信用金庫と包括的とコミュニケーションをするという講する全国的に有名なイベント「高円寺の阿波おどり」では、2015 年からやはりビーコンの機能を導入し、どこで阿波おどりが行われているかをス
マホでチェックできるというサービスも実施した。

モデルケースを作り他の商店街にも紹介を
上原氏はこのような商店街の仕事
杉並区商店会連合会 事務局長
大庭美恵子氏26

ITコーディネータ

上原 正氏

時間をかけて寄り添い、信頼関係を作ることが大切をする上で、常に心がけていることがIT のことなら上原あるという。

氏に頼る人も多く「商店街の店主の方は、2 代目、3なっているという。

代目もそうですが、最初から社長です。

そして、上原氏ですから、IT コーディネータや中小が所属する高円寺

企業診断士が指摘する経営の問題点

ブロックの商店街

は本能的に理解できるのです。ただ、は、IT 化に関してその問題点を改善するという実施のは一歩進んでいる能力には欠けている方が多い。です

イメージができている。

から、背中をきちんと押して、一緒に「『高円寺はいいよね』で終わらせ

3 代目という少し特殊な立場ではある

伴走するというスタンスが重要になっるのではなく、高円寺がモデルケー

が、これは商店に限らず、どんな企てきます」

スになり、一緒にやっていきましょう

業や個人事業主でも同じだという。

というところまで持っていきたいです「当面は持ちだしが多いと思います。

ね」
（上原氏）

しかし、時間をかけて信頼関係がでそして、自分は先生だからといった上から目線のスタンスだと、店主は最初から付いてこない。あくまで “ 仲間だから ”“ 一緒にやろう ” という姿勢が重要だという。

店主に寄り添って一緒に成長する

上原氏の場合は、商店街の商店のき、儲ける仕掛けができていけば、その中から費用を捻出してくれる。そして、ある期間が過ぎて手離れしても、

杉並区商店会連合会の事務局長で上原氏は杉並区商店会連合会で仕

その後もずっと頼っていただけるようある大庭美恵子氏は、上原氏の仕事事をするときは、自分が IT コーディになります。それには、ただ単に話をぶりを高く評価している。

ネータであることを強調していないと聞くだけでなく、寄り添って一緒に成「商店の中には、決済手段の多様いう。

長していけるような関係が重要だと思化や IT の導入は無縁であると思い込「IT コーディネータというのはまだいます」

んでいる方も多い。一方、自分では広まっていないので、なかなか理解しSuica などの交通系 IC カードのユーてもらえないのが現状です」

さらに「ボランティア精神だけでは継続していくことはできない。それな学ザーであったりします。そのあたりの大庭氏は「資格というよりも、経験

りに生活ができて、幸せを分かち合

状況を 3 代目である上原さんはよく理や知識の豊富さのほうが重要だと思いえるような関係を築くことが重要。そ解できているので、上原さんの話だとます。それに何よりも店主にきちんとれには商店が儲けることができるよう聞いてみようという方が多いのです」

寄り添うことができる姿勢が大切だとに仕掛ける側がきちんと考えてあげな

最初は青年部の上原氏という立場思います。実際、そのようにできる専

くてはいけない。それが地域活動のであったが、最近は実績が広まり、門家は少ないと感じています」と語る。

あるべきコンサルタント像である」と

校

上原氏は強調している。
そして、このような商店街に他の IT
コーディネータが入ってくることに関しても、「愛想がない方が多いので最
初はちょっと入りづらいかもしれませんが、ハードルは決して高くはないです。ただ、まずは地元の商店街の組合に加入して、顔なじみになっていた
だいたほうがいいかもしれませんね」とアドバイスをしている。
I Tコーディネータ
オフィス・メイプル

代表

上原 正氏
http://office-maple.net/
上原氏が手がけたポータルサイト「高円寺.tokyo」（http://高円寺.tokyo/）

27

特集
9

ITCのビジネスをマジメに考える～稼げるITコーディネータの活動～

経営者の話をよく聞き、それを広げていくことが重要−ITC 前田尚次氏×税理士法人 六条（香川県高松市）−

企業のIT化はITCと連携して推進所「CMS 四国」を設立し独立した。

のセミナーの場。高知にすごい人がベンダーに勤務しているときは、高知

いるから一回行ってみようと知人に誘

県庁など自治体の仕事を数多く担当

われた尾崎氏は、だまされたつもりで

香川県高松市にある「税理士法人

し、また IT 業界の関連団体の役員な出席したという。

ども歴任した。

「変なおっさんが出てきてしゃべる六条」は、代表の尾崎健一氏が長年国税職員として培ってきた豊富な知IT コーディネータ関連の仕事では、のですが、その内容が私にとっては識や経験を活かし、それぞれ得意分

まずは 2001 年にインストラクターに衝撃的でした。例えば、受注から請野を持つ国税 OB の税理士と一緒に就任。そして、翌 2002 年に IT コー

求までの行程をこと細かに分解し、そ平成 20 年に設立した税理士法人でディネータの資格を取得した。

の中でシステム化できるところを的確ある。
法人設立後は一般的な税理士業務に加え、企業の合併、分割や事業譲

このように IT コーディネータ関連に指摘する。そして、人の話をしっかの仕事は、IT コーディネータ制度がりと聞いて、1 つの問題をかなり深くできたころから行っている。

まで掘り下げていくのです。私たちの渡などの企業再編や、事業承継に関「IT コーディネータ協会の立ち上げ

ふだんの業務では経験しないことだっする企業からの相談にも積極的に取のメンバーと、議論を交わしながら頻た」と尾崎氏はそのとき前田氏の印

り組んでいる。

繁に酒を飲みましたね。その中で、IT象を語る。そして、このような仕事の六条の大きな強みは、この国税職コーディネータの教材、知見を見て、やり方は税理士も必要だと痛感したという。

員 OB としての経験と信頼はもちろん

これまでの自分の仕事を整理することのこと、弁護士・弁理士・公認会計士・ができた。そして、いろいろな人の考

前田氏の経験とその考え方に共鳴

不動産鑑定士・土地家屋調査士・司え方を知って、自分の仕事とつながっした尾崎氏は、4 年ほど前にシステ

法書士・社会保険労務士ら各専門家

た」と前田氏は 15 年以上前のことをム開発の仕事を紹介した。この企業と連携して総合的に解決する「ワンス振り返る。

は尾崎氏の顧客で、経営者は医療法

トップサービス」も挙げられる。

現在は IT コーディネータとして IT

人、社会福祉法人を有していた。

関連のコンサルタントの仕事を行ってこの経営者は、箱物の時代は終り、いてもITコーディネータ等と連携して、いるが、同時に ISO 認証取得支援のこれからは訪問看護、訪問介護の時

業種や規模に応じた適切かつ安価なシ業務も積極的にこなしている。

代が来ることを予想していた。そして、

そして、最近は、企業の IT 化につステム構築の推進を行っている。
前田尚次氏は高知県をベースに、
四 国 エリアで 活 躍 するベテランの経営の合理化を考えると、この企業

しつこく、細かく業務を分析には IT の導入が必要だと尾崎氏は考えた。それは、看護師、介護士を自IT コーディネータ。 大 手の IT ベン

尾崎氏と前田氏の出会いは、7 年宅から直行、直帰することを管理す

ダーに勤務後、2008 年に個人事務前に開催された「業務の見える化」

るシステム。いかに長く患者の元にいられるかを目的にしたシステムの導入だった。
尾崎氏はこの案件ではできるだけ
多く前田氏に同行したが、その仕事ぶりには唖然としたという。
「仕事を依頼したほうが嫌になるかと思うほど、ものすごくしつこく、細かに業務のことを聞くのです」
この仕事ぶりに尾崎氏は、ますま

税理士法人 六条 代表税理士
尾崎健一氏

28

ITコーディネータ

前田尚次氏

経営者の話をよく聞き、それを広げていくことが重要す前田氏に興味を持ったという。

トップ。しかし、IT

現在はこの案件に続き、施設系のベンダ ーがそのよ

システムの開発も進めている。こちら

うな人に会うのはは事務コストの削減のために、タブな か な か 難 しい。

レットや PC を使い、施設の中をペーシステム導 入の話

パーレス化するというものだ。

は、トップダウンで看護師たちは日々の業務を日誌なないと前には進ま

どに手書きで書いているが、このシスない。だから、税理士が経営者と IT話をよく聞き、それを広げていくこと

テムが導入されれば、書く手間が要コーディネータの架け橋にならなけれが必要。IT コーディネータはこの力らないので残業も減り、看護師の稼ばいけないという。

が一番必要な職種かもしれない」と

働率は 1.5 倍にもなるという。また、

ただ問題は、システム導入の案件

看護師や介護士の対応方法のデータ

では前田氏以外には頭に浮かばない

尾崎氏は指摘する。
資格を取っただけでは、食っていがたまってくると、サービスの計画がこと。尾崎氏は、ついつい他の IT コー

けない。それは税理士も同じ。やは自動的に立てられるようになる。そのディネータではスキルや経験が足りな

り重要になるのは、人間関係であり、データは次の世代にも継承できる大くて無理だと考えてしまうという。

人付き合いだという。

きな財産になるという。

「IT コーディネータを広く知らしめ

前田氏も IT コーディネータにはヒ

他のベンダーが開発した同様のシていくことは重要ですが、それ以上にアリング能力が重要だと考えている。

ステムはあるが、それだけでは機能がIT コーディネータの人材育成は急務「リサーチ力と、整理能力も必要でもの足りないという。

だと思います」すが、自分だけでやるのはまず不可「依頼主と使う人のことを考えて設とにかく優秀な IT コーディネータ

能。まずはお客様の仕事の流れをしっ計をしました。効率化を図り、しかが出てきてほしいと尾崎氏は語る。そかりと聞いて分析することが重要だともみんなが使えるようなシステムにしうなれば、いろいろな案件を頼むこと思います。例えば、接客 1 つでも、た」と前田氏は語る。

ができ、成果が出れば税理士の評価

玄関での迎えから、どこへ案内するのも上がる。IT コーディネータという資か、どのタイミングでお茶を出すのか。

格も認知されていくというのだ。

そのようなどうでもいいことでも、ま優秀なITCの人材育成は急務「士業の中で一番 IT コーディネー
タと関わりを持たなければいけないのは税理士」と尾崎氏は言う。
税理士が顧問先で会うのは経営の知らないのを武器にすることも必要

学

校

ずはお客様に書いてもらうことが大切なのです」
そして、この書いてもらうことがコ「前田氏のような優秀な IT コーディ

ミュニケーションの重要な 1 つになる

ネータになるには、企業の経営者のという。客の仕事は見えないことのほうが多い。根掘り葉掘りブレイクダウ
ンする。そして手順書化すれば、仕事を丸裸にすることができるという。
また、知らないことを武器にするのも必要だという。
「あなたの業界のことは分からないので教えてください。そう言うと、向
こうも胸襟を開くものです」
まずは人の話をしっかりと聞くこと。
これが IT コーディネータにはとても重要なことだと前田氏は強調する。
I Tコーディネータ
CMS 四国前田尚次氏

尾崎氏の紹介によって前田氏が導入の支援をした訪問看護・訪問介護のシステム「Careluxl」の概念図

29