製造業向けERPソリューション
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management 導入事例

DOWAメタルテック株式会社

JFEシステムズは、プロセス製造業の業務とMicrosoftDynamics 365製品の双方に精通しており、予算内でDOWAメタルテックの必要とする機能をシステムに実装できるようさまざまな提案をしてくれました。
DOWAメタルテック株式会社（以下、DOWAメタルテック）
は、Dynamics 365 Supply Chain Management（以下、Dynamics 365）を活用して、販売管理システムをリプレースされました。
その経緯と導入効果について、金属加工事業部 第2営業部 部長 土井篤氏
（右端）
、同第2営業部 電子材料グループ 主任 大石記子
氏
（左端から2番目）、同第2営業部 コネクター材料グループ 主任 池田竜也氏（右端から2番目）、同企画・管理部 部長 行吉隆氏
（左端／取材当時）、同企画・管理グループ 加藤志歩氏（中央）に詳しく伺いました。

■ DOWAメタルテックの伸銅事業に関して海外展開も積極的に行っており、中国に2工場（上海、南通）、1営業所（深圳）、タイに2工場、台湾に1工場を有し、世界各国に優れた伸DOWAメタルテックで行っている伸銅事業は、1919年藤田鉱業株式会社（DOWAホールディングス㈱の前身）の豊崎圧延工場（大阪市）として操業を開始しました。その後、1975年に静岡県磐田市に拡張移転し（現DOWAメタル株式会社）、2007年には同じ磐田市内に拠点を置くDOWAメタニクス株式会社がグループに加わりました。伸銅品条とは、銅または銅に別の金属を加えた合金を溶解鋳造し、圧延・焼鈍・洗浄を繰り返し、高導電性・引張強さ等の特性を持たせた薄い板をコイル状に巻き取った製品です。
DOWAメタル製品は、DOWAメタルテック第1営業部が販売し、自動車・産業用途の端子材・コネクタ材に使用されます。第２営業部は、DOWAメタニクス株式会社で生産された製品を情報通信用途のリードフレーム材・コネクタ材用途で販売しています。また、銅品条を提供しています。

■ Dynamics 365を活用して販売管理システムを格を毎月更新する必要があります。
しリプレース

かし、価格マスタがなく都度手入力する仕組みであったために過去に遡って― DOWAメタルテックでは、Dynamics 365をどのように活用されていますか。

価格を調べて入力しなければなりま

DOWAメタルテックでは、2021年2月、第2営業部が利用するていなかったので、円転金額をシステ生産管理システムと売上処理を行うATOMというシステムを、ム外で計算する必要があり、その入力Dynamics 365を活用してリプレースしました。 新システムでは、だけでも1日かかっていました。

せんでした。
しかも、外貨対応もできまた、手入力が多いため営業担当第2営業部が販売するスマートフォンのコネクタなど合計1,000者、アシスタント、上長の3名のチェッ点を超える製品の販売管理を行っています。システムの利用者数「リプレースして承認作業の負荷が大きく減りました」（土井氏）

ク体制で運用していました。それも帳票に印刷してのチェックでは20名です。

した。データの精度を人間で担保していたということです。

■ 販売管理システムリプレース前の課題2．
リアルタイムで情報を把握できなかった
営業担当者は、システム入力とは別にエクセルでの受注・外部倉― 販売管理システムをリプレースした理由を教えて下さい。

庫在庫管理を行っており、業務が不効率かつ共有化されていない

従来は、工場にあるAS400を使った生産管理システムで運状態でした。よって、管理職も全体の受注・販売・在庫状況が把握す用していました。
しかしながら、生産管理の視点で構築された仕るためには、ATOM、AS400と営業担当者が管理しているエクセ組みのため販売管理の機能は弱く、営業や経理の現場に負荷ル情報を組み合わせる必要がありました。

がかかっていました。

3．
承認は紙と押印

１．
手入力が多かった

承認は紙で行っており、受注、売上の全てで上長の押印が必要で原材料である銅、ニッケルの値段は変動するため、仕入・販売価した。上長の押印が必要な案件は紙にすると月1,000枚以上あり

Dynamics 365の概念図（調達・在庫管理・販売モジュールを活用）
マスタープラン販売とマーケティング

予測のスケジューリング
（長期計画）

計画発行書

調達

マスタスケジューリング
（正味所要量計画）

計画移動オーダー

計画製造オーダー

生産管理

マーケティング／
キャンペーン

潜在顧客管理

案件管理

総勘定元帳

購買要求
作業実績
（工期カード）

販売見積

仕入先確定
完了レポート

購買発注

販売注文

在庫管理

ピッキング
棚卸

移動オーダー

入庫

出荷
在庫管理

請求書

買掛金管理
仕入先支払

検査管理

品質管理

請求書

売掛金管理

一般会計
総勘定元帳

顧客支払

顧客

仕 入 先︵ 外 注 加 工 先 ︶原材料（ピッキングリスト）

製造業向けERPソリューション
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management導入事例ました。 また、それらは最長12年間の保管義務があるため社外のDOWAメタルテック株式会社と判断し、採用を決めました。

倉庫に保管していましたが、書類を段ボール詰めするのにも時間■ JFEシステムズを選んだ理由と労力がかかっていました。

〜プロセス製造業に精通しており、実績も豊富だった

4．
部門ごとにシステムが異なっていた
第1営業部はDynamics AXを使った販売管理システムを使用していましたので、人事異動があると全く別のシステムを覚える必要がありました。

― JFEシステムズをベンダーに選んでいただいた理由は何ですか。
大きく分けて以下の3つがその理由となります。

以上のような課題を解決し業務の効率性を上げるために販売管理システムをリプレースすることにしました。

■ Dynamics 365を採用した理由〜データの一元管理による情報のリアルタイム把握― リプレースにあたっての要件は何でしたか。
以下のことが実現できる製品を検討しました。

1．
プロセス製造業のシステムに精通している
JFEシステムズは鉄鋼業を親会社に持つため、同業種であるDOWAメタルテックの業態をよく知っていました。言葉が通じるというのでしょうか。阿吽の呼吸ではないですが、細かく説明しなくても正しく理解してくれるその知見は高く評価できました。

2．
DOWAグループ会社のシステム構築の実績があった
2つ目はJFEシステムズには、当社

1．
マスタ管理できることと同じDOWAグループ会社のシステ今時当たり前と言われそうですが、ムを構築した実績があったことです。

マスタデータがしっかり一元的に管理グループ会社とDOWAメタルテックされていて、チェックも容易にできる仕の業務フローは似ているので考え方組みであることが1つ目の要件でした。

として流用できる箇所もあり、素早く2．
正確なデータのリアルタイム把握と2次利用安定したシステムを構築できるのではないかと考えました。

誰もが、必要なときに正確なデータを取得できる仕組みにすることが2つ目の要件でした。また保存されている「独自に販売データを管理できるようになり、スムーズに処理できるようになりました」（行吉氏）

データを2次利用して営業活動やマーケティング活動に活用したいという希望もありました。

3．
承認業務をシステム化できること
承認業務をシステム化し、紙と押印から脱却することで事務負荷を軽減するとともに内部統制の強化を図ることも要件としました。

4．
第1営業部のシステムと操作性を統一すること
第1営業部と第2営業部とでは扱っている製品が異なるので全く同じという訳にはいかないにしても、システムの操作性を極力統一することで人事異動があってもシステムの習熟に要する時間を短縮したいと考えていました。

5．
工場の生産管理システムと連携できること当然ながら工場側の既存の生産管理システムと連携できることも必須要件でした。

3．
Dynamicsを利用したシステム構「手入力が大幅に減るとともにデ ータの 正 確 性も向 上しました」（大石氏）

築の実績が豊富である
3つ目はJFEシステムズにDynamics 365の前身であるDynamics AXの頃から同製品を利用したシステム構築の実績が多数あったことです。Dynamics AXがDynamics 365に変わっても製品の基本的なアーキテクチャーや業務への適用方法の考え方は変わりませんので、JFEシステムズには安心感がありました。

■ 導入効果
〜出力帳票は70％減、作業効率は30％アップ― リプレースしてどのような効果が出ていますか。
大きく4つの効果が出ています。
1．
ペーパレス化で帳票出力が70％削減
従来は売上処理の際は、伝票は2枚印刷して1枚をお客様に送付、1枚を保管という形でしたが、印刷対象を任意設定できるよう以上の５つの要件を最も満たしていたのがDynamics 365でになったこと、保管分はデータで保存できるようになったことから、した。第1営業部で利用していたDynamics AXも検討しましたが、印刷枚数は半分以下になりました。また、受注処理の際は、1注文

Dynamics AXはメーカーのサポート終了が決まっていたこと、今につき受注メモ、発注メモの2枚の印刷が必要でしたが、システム回導入を検討していた販売管理システムは多くの部分を標準機能上で管理できるようになりこちらは印刷枚数がゼロとなりました。

でカバーできること、
Dynamics 365はクラウドサービスであるたその他も含めて全体で約70％の印刷を削減できました。

めオンプレミスで必要とされるシステムの運用（ハードウェアや2．
システム化により業務効率が向上データの保守・管理など）のための自社要員を確保する必要がない

入力されたデータは一元管理されるため今まで発生していた2ことなど、Dynamics 365はDOWAメタルテックには最適である重入力作業が無くなりました。この業務での効率化率は30％と評

製造業向けERPソリューション
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management導入事例

DOWAメタルテック株式会社

価しています。また、売上明細の入力とチェック業務に関してはせも効率的に活用でき、結果としてコスト削減にもつながったと50％と評価しています。

思っています。

業務効率の向上に伴い、月次決算処理時に発生していた残業もゼロ時間となりました。

3．
リアルタイムで必要な情報が把握できるようになった

2．
業務とシステムの双方に精通しており、かゆいところに手が届く提案をしてもらえた
次に、業務とシステムの双方に精通していたので、様々な制限・在庫、売上情報などはリアルタイ

制約があるなかでDOWAメタルテックが必要とする機能を実現すムで把握できるようになりました。更るのはもちろん、業務改善の提案、業務変更の提案、代替案の提案に乙仲(※)や海外の現地倉庫の在庫なども積極的に行ってくれました。

把握だけでなく、顧客と引き取り状

3．
生産管理システムとの連携を主導的に調整してくれた

況も共有できるようになりました。ど

プロジェクト全体を通して強いリーダーシップを感じました。特にの地域でどの製品が売れているのか工場の生産管理システムと今回構築した販売管理システムの連携といったトレンドの把握もできるようでは主導的に調整を行い、DOWAメタルテックが必要としているになったため、営業戦略も立てやすくなりました。

機能を実現してくれました。
「今後、海外の出張先でも使えるようにした いと考えて います」
（池田氏）

■ 今後の取り組みの予定とJFEシステムズへの期待

販売会議などの社内会議用の資料もシステムからデータを抽出― 今後、どのような取り組みをされるご予定ですか。

4．
社内会議資料の作成負荷軽減

してエクセルで2次加工するだけでよくなったので正確なデータに基づいた資料を短時間で作成することができるようになりました。

現在はコロナウイルスの問題で海外での営業活動は難しい状況ですが、これが落ち着いてくれば海外での営業活動も活発になってくると予想しています。その際には海外でも販売管理システムを※乙仲：海運貨物取扱業者のこと使ってリアルタイムにデータを活用できるようにしていきたいと考■ JFEシステムズの評価できる点〜システムと業務の双方を理解した上での提案力を評価― JFEシステムズのサポートはいかがでしたか。
ITはもちろんですが、業界・業務に対する知見の高さとリーダーシップが素晴らしかったです。

えています。

― JFEシステムズに対する今後の期待について教えて下さい。
JFEシステムズには今までと変わらない高い品質でのサポートをお願いしたいと思います。また、DOWAメタルテックが必要とする製品やソリューションの提案も積極的にしてもらいたいと思っています。引き続きよろしくお願いいたします。

また、要件定義を始める前に、JFEシステムズは第三者の視点でDOWAメタルテックの業務プロセスをチェックして見える化し、ひと目でどこがムダな箇所かを分かるようにして整理してくれました。
自分たちでは気が付かない点も多く、とても参考になりました。

― お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

1．
業界・業務で使う用語の説明が不要だった
まず、言葉の説明が不要だったのは大きかったです。ITにどんなに精通していてもプロセス製造業に詳しくないベンダーだと業界・業務用語の説明からしなければならず、まずは業務を正しく理解をしてもらうことから始めなければなりません。JFEシステムズはプロセス製造業の知見が深かったた
め業界・業務用語の説明は全く不要でした。 そのため、リモートでの打ち合わ（※ この事例に記述した数字・事実はすべて、事例取材当時に発表されていた事実に基づき「1日かかっていた外貨対応も、今はレートを入力するだけですみます」（加藤氏）ます。
数字の一部は概数、およその数で記述しています）

03-5418-2436〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目2番3号（シーバンスS館）

erp-sales@jfe-systems.com
https://www.jfe-systems.com