製品開発およびサービス

JUSE-StatWorksV4.0の新製品・
JUSE-StatWorksV40の新製品・
サ ビスの紹介と今後の計画2006.12
サービスの紹介と今後の計画2006.12（株）日本科学技術研修所 数理事業部
片山 清志
2006年１２月１２日
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1

はじめに
１．今年度の新製品およびサービス

１．１ 製品開発およびサービスの考え方
１．２ 本年度の新製品およびサービス①St tW k V4 0品質管理編の英語版 中国語版の出荷①StatWorksV4.0品質管理編の英語版，中国語版の出荷② StatWorksV4.0 SEM 因果分析編を１１月出荷開始③パワーユーザの声を生かす新機能研究会③パワ
ユ ザの声を生かす新機能研究会，カスタマイズ
カスタマイズ④主催セミナーの充実⑤解説書の出版 等
２．今後の製品開発の開発・サービスにおける考え方と今後の計画
２ １ 次期ＯＳ対応について
２．１
２．２ バージョンアップ対応
２．３ その他のサポ
その他のサポート，サービスト，サ
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2１．今年度の新製品およびサービスについて
統合ＱＣ七つ道具編が発売 ２００６年３月
ＳｔａｔＷｏｒｋｓ/V4.0が装い新たに機能強化版登場 ２００６年3月 N7やSPCなど－－－－－－－－－－－－－－－－－

ＳｔａｔWorks/V4 0品質管理編の多言語化対応
ＳｔａｔWorks/V4.0品質管理編の多言語化対応
英語版

2006年４月

中 語版 2006年７月
中国語版
年

ＳｔａｔWorks/V4.0 ＥＱＳ 因果分析編 ２００６年１１月
構造方程式モデル（ＥＱＳ），グラフィカルモデリングJUSE ＳｔａｔWorksによる新品質管理入門シリーズ（日科技連出版社刊）
JUSE-ＳｔａｔWorksによる新品質管理入門シリーズ
2006年１１月より順次出版（Ｑ７，Ｎ７，ＤＥ，ＲＥＧ，ＭＡ）
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複数特性の同時最適化できる要因と条件を探索できる応答曲面法の強化（特性値の最適範囲を表 画面適範囲を表示画面上に図示，探索など）
図 ，探索な ）CopyRight Ｉnstitute ｏｆ ＪＵＳＥ
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１ １製品開発およびサービスの考え方
１．１製品開発およびサービスの考え方


弊社製品の開発 ンセプトは，弊社製品の開発コンセプトは，「実務者にとって使いやすく，役に立つ製品・サービスの提供」であり，お客様の要望や使い方は多様であり，常に変化，成長している

ササーポート
ビ ・提供 スの使命を意識して挑戦をし続ける
技術と業 が社 で技術と業績が社内で評価され尊敬される
る

エキスパート
インストラクタ

能力と動機付けチャレンジできる課題と役割を与えられる利用するための統計知識と使い方を習得する
統計解析を実行する設備・ツールを整える

ユーザユ
ザ企業のオリジナリティを支援
業の リジナリ ィを改善スキルを伸ばし続けるしくみ

客同士の高めあい支援
顧客との安心と信頼のネットワーク

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製品機能の継続的な新手法・機能の提供と良質なサービス© 2010, The Institute of JUSE. All Rights Reserved.

技術開発・生産技術
工程管理

品質機能・
個人欲求

チームリーダとしてスキルを磨き，問題を解決 チームリーダ

使用経験・
組織要求

利用者満足の進化

地位と役割に応じて多言語化対応

社内標準化ツール社
化
ル手法と使い方を同時マスター
マスタ
問題解決力の向上
5

お客様 のサポートサービス
お客様へのサポートサービス
フ ンと にファンと共に⑤企業オリジナリティ
カスタマイズ②顧客との安心と信頼
ネットワーク

新機能研究会マニュアル

業務管理システムのカスタマイズ

法・機能法
機能

ｅｌｐデスクデス①
製品解説書情報誌
バ ジョンアップバージョンアップ

操作・手法セミナー
ユーザ訪問アドバイス
クニカルサポート・・
カルサポ ト

Tel/Ｅﾒｰﾙ

付帯サービス

体験セミナー

体験版験版
DownＬｏａｄ

不具合是正
ｰﾋﾞｽ

④組織的改善スキル伸長
問題解決型研修③ 客③顧客同士の高め合い
め合
仮想体験・実体験
開シンポジ
開シンポジウム
会員広場

問題解決型セミナー
解セミナ
データ解析支援エキスパート賞

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6お客様 のサポ トサ ビス
お客様へのサポートサービス


お客様が欲する機能やサービスの継続的提供
欲機
継続的なバージョンアップ，機能強化版提供（毎年）やＷｅｂページ



顧客との安心・信頼のネットワーク
ヘルプデスク（親身なサポート），約６年間（２世代）に亘る保証，DLサービス
有償保守契約（テクニカルサポート,Ｖｕｐ割引）



顧客同士の高め合い支援（仮想体験，実体験）
客同 の め合い（験，実 験）活用事例シンポジウム，JUSE－Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ誌（企業導入事例紹介）



組織的な改善スキルを伸ばす問題解決型研修
問題解決型研修の実施（企業の要望を取り入れた実践的カリキュラム）
StatWorksエキスパート賞で応援ユーザー
ユ
ザ 企業のオリジナリティを伸ばすカスタマイズ
業の リジナリ ィをすカスタマイズ
カスタマイズ（重回帰分析式表示，２次判別分析，市場故障解析ＣＨＭなど）
新機能研究会（ユーザからの要望について統計的評価をおこない，機能追加）
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表２ サポート・サービスの利用方法

サービス対象ビ 対要望項目
望Webページ参照項目
ジ

購入前
目的にあった製品や機能を知りたい
評価・情報取得製品（体験版）を事前に使ってみたい
製品の活用事例を知りたい

製品一覧
試用版ダウンロードサービス
活用事例集（日科技連出版社刊）
過去のJUSE活用シンポジウム事例
もっと身近な統計の話題はないか
六一学者の千字一話（吉澤正先生）
見積り，あるいは請求書がほしい。
見積りフォーム・購入申し込み
ネットワーク版や大量購入など相談したい 営業的なご相談
パンフレットや資料を送ってほしい
製品問い合わせ・資料請求
ＱＣサークルで使える簡単なソフトはないか すたっと！Navi/Plus
外国語版（英語，中国語）はあるか。
StatWorks/V4.0英語版，中国語版
Ｑ＆Ａ（英語）（英語）

Webページへアクセスジ

電話アクセス

http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
多変量解析事例集,実験計画法活用編など
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-5210
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-5211
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話03-5379-1402/5210
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html

購入後
ユーザ向け あの手法や機能の使い方が判らない
製品の新機能ページ
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
技術的な相談窓口，無償サポート
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-1402～3
具体的な手法や機能の使い方をよく知りたい
ユーザ登録をしたい
オンライン登録窓口
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
メールマガジンを読みたい
ンライン登録窓口（メール欄にチェックをhttp://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
機能アップ版を利用したい
製品アップデート
製品アップデト
http://www.itt. -juse.co.jp/statistics/index.html
s . o. stat st s. t
良くある質問や回答を見たい
JUSEパッケージＱ＆Ａ
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
不具合を修正してほしい。
技術的な相談窓口
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-1402～3
無償ツールを利用したい
テキストマイニング（形態素解析ツール） http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
他社や大学の活用・普及事例を研究したい 企業（大学）導入事例
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
電話： 03-5379-5211
製品を海外に持って行きたい
輸出管理規制等への対応の相談
パッ ージ
パッケ
ジ活用の参考書用の 考書・関連書籍
連書
連書
連書籍
http://www.itt-juse.co.jp/statistics/index.html
s o stat st st
パッケージの活用事例紹介
活用事例シンポジウム
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
有償サービス 技術的な機能や使い方を詳しく知りたい
技術的な相談パッケージのトレーニングコースを受講したい＜主催セミナー＞
手法重視コース
法コース 法マスターコース
使い方重視コー統計ソフトトレーニングコース
目的別コース 専門スキルアップコース
自社向けの個別ＳＱＣセミナーをやりたい。 企業出張セミナーの内容や窓口
心して上質なサポート・サービスを受けた 有償保守契約サービス年間）
もっとこんな手法や機能を入れてほしいパッケージカスタマイズ
社 の業務シス
社内の業務システムと連携，構築してほしいと連構 して しい 託システム開発
シス開発
データ解析を依頼したい，相談したい
データ解析サービス

http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 専用電話
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-1465
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
tt- s o stat st st
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-1465
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-5211
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-1402～3
話： 03-5379-1402～3
01402
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm
tts o stat st st
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.htm 電話： 03-5379-1402～3

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8人気のサイト

htt //
http://www.i-juse.co.jp/statistics/index.html
ijj / t ti ti /i d ht l
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１ ２今年度実 の新製品およびサービス（１）１．２今年度実績の新製品およびサビス（１）①ＳｔａｔWorks/V4.0 品質管理編の英語版（４月），中国語版（７月）を出荷
ねらい：日系企業の海外進出や現地合弁企業の品質改善活動をｻﾎﾟｰﾄ
利用 ：現地でのQC研修教育（人材育成），改善活動や管理標準出力等に有効：海外に販売あるいは持ち出す場合の輸出管理法令に準拠（通常は直販）に 売あるいは出す場合の 出管理法 に（ 常は）＝＞１件1件企業の担当者と相談しながら進めている
画面，ユーザーズマ
ニュアル，ヘルプが英語，中国語されている．
中国語版

注意
外持ち出しには，「最終ユー出しには 「最 ユザを確認する」必要がありますので，現地の合弁企業等で使用する場合にはする場合には，ご相談ください．
くいCopyRight Ｉnstitute ｏｆ ＪＵＳＥ
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１ ２今年度実 の新製品およびサービス（２）１．２今年度実績の新製品およびサビス（２）②StatWorks/V4.0 SEM因果分析編を１１月に出荷開始
ねらい：従来の重回帰分析では，要因や特性が階層化されたり，複雑に析特性が複関係しているような技術開発や商品企画，生産技術でのモデル化，化，検証などに利用などに利用 （既にマ（ にマーケティングや調査では広く普及，検証型）
ィングやでは く，）
内容 ：StatＷｏｒｋｓの基本機能＋構造方程式モデル（SEM）＋グラフィカルモデリング
理化学
理化学的知見を活用
を 用体験
験 ：試用版はダウンロード（弊社HP）
用版はン（弊社HP）
1月から開発スタッフによる無料体験セミナー（月１回）
潜在因子，説明変数に（財）日科技連の多変量応用セミナーで講習会（2月，３月）（） 科技連 多変用会（ 月， 月） 差，層別があるなど

パス図でモデル構築
重回帰式モデル

SEMで使用したモデル
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１．２今年度の新製品およびサービス（２）
今年度 新製品お（ ）③パワーユーザの声を生かす「新機能研究会」の開催や機能カスタマイズ
・StatWorks開発委員会のもとに設置（筑波大学山田先生が主担当）

回帰分析の傾きβ１を検定(0.0か，従来との比較），重回帰分析の回帰式表示，２次判別分析など
分析
き をかと）
分析
式表
次分析など
・企業からの機能要望で統計的チェックし，次期バージョンに反映．

④主催セミナ の充実④主催セミナーの充実
手法マスター，StatWorks使い方トレーニング，個別課題スキルアップなど年間３５コース
無料体験セミナー １月から毎月 SEM因果分析体験セミナーを実施⑤St tW k 解説書の出版⑤StatWorks解説書の出版
統計理論の実践的な理解とツールの活用を合わせた解説書，自習あるいは企業の研修でも使える．


第1巻
1 JUSE
JUSE-StatWorksによるQC七つ道具
StatWorksによるQC七つ道具，検定・推定入門
入門
棟近雅彦 編著 / 奥原正夫 著 2,730円（税込） 好評発売中
第2巻 JUSE-StatWorksによる新QC七つ道具入門
猪原正守 著 2,730円（税込）
第3巻 JUSE-StatWorksによる実験計画法入門
S Sによる実験計画法入門
棟近雅彦 編著 / 奥原正夫 著 2,940円（税込） 好評発売中
第4巻 JUSE-StatWorksによる回帰分析入門
棟近雅彦 編著
編 / 奥原正夫
2,730 （税込）（）
第5巻 JUSE-StatWorksによる多変量解析入門
野澤昌弘 著 2,940円（税込） 好評発売中
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２．今後の製品開発
２
今後の製品開発
およびサ ビスの計画
およびサービスの計画

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今後の製品開発 サ ビス計画（１）
今後の製品開発・サービス計画（１）1. 次期バージョンに向けた対応（第１段階） Viｓta等，稼働環境の変化に対応
・年度
年度内リリ
リリース
ス：次期ＯＳ（Vista）や次期ＯＳ（V sta）や ffice2007上で確実に稼動対応
200 上で 実に対応
現在，ベータ版で稼動状況をチェック＝＞Vista対応版を投入（遅くても3月まで）
ユーザの皆さんには不便が生じないようにする．
ザのにはが生じな よ にする・次期バージョンに向けた顧客からの要望事項の収集・整理
これまでの問合せDBを整理，この間のカスタマイズや新機能研究会の成果反映（Eメールや直接訪問聞き取り） ＝＞使用するJOBフロー（場面）でこんな追加機能（第２段階） 稼働環境の変化を生かし，ユーザからの機能要望を追加

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今後の製品開発 サ ビス計画（２）
今後の製品開発・サービス計画（２）1. 次期バージョンに向けた対応（第２段階） 稼働環境の変化を生かす，ユーザ機能要望を追加
・開発
開発手法のブラッシュアップ
法の ラッシ アップ（応答曲面法や田口メソッド，信頼性解析，統計的工程管理など）
応答曲面法

質的因子の交互作用への対応，Ｄ最適化拡張計画
質
因 の用 の対応， 最適化
計画

既存の手法の整理・使い勝手の向上
例 管理図，回帰分析，実験計画法手法の整理
今後ユーザからの要望を整理し，新バージョンへの機能アップを整理する
・JOBフロー，新稼働環境に応じた使い勝手の向上
例 新ＯＳや提供モジュールに利用した機能追加（ドキュメント，社内ＤＢなどの活用・効率化など），Web技術，リッチクライアントの進化，XMLベースによるデータの共有化，データ表の大きさ拡大（256*32765の拡張）など
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15統計的工程管理 （ＳＰＣ）：品質を工程で絞り込む

管理図の種類「イン リジ ンス管理 用のすすめ」より「インテリジェンス管理活用のすすめ」より

管理図
工程の合否判定

統計的管理状態

シューハート管理図
計量値管理図基本的なツール

工程調節

QC工程表
作
業標準
作業の標準化等
パレート図
パト図
特性要因図等

その他の管理図（量産段階におけるモニタリング用：累積データ）

計数値管理図移動平均管理図ＥＷＭＡ管理図

１変量管理図多変量管理図累積和管理図２変量管理図平均の管理図の管理図
Ｘ，Ｘ，Ｍｅ
ばらつきの管理図つきの管理図Ｒ，ｓ

多変量管理図C，ｕ，ｎｐ，ｐ管理図

ＭＳＡ（ゲージＲ＆Ｒ）

繰り返し精度再精度
度

工程性能分析

工程能力ＰＣＩ
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測定精度
製品規格
16

StatWorksの新たな利用
StatWorksの新たな利用形態へのステップのス ップ
従来型の利用形態

StatWorks/V5 0
StatWorks/V5.0

データベース

256*32765のの拡大追加される利用形態
MicrosoftMift
OFFICE2007

Web
リッチコンテンツ
StatWorks
ガジェット

解析結果
や報告書

異常状態の監視・通知，社内DB対応，ドキュメント作成の効率化
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XML

17

管理異常のリアルタイム表示
常発生時にアラート表示

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ガジェットでの簡易表示

常グラフの簡易表示（ポップアップ表示（ポップアップ表示される）る）

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19今後の製品開発 サ ビス計画（２）
今後の製品開発・サービス計画（２）２．その他のサービス・引き続き，StatWorks解説書の２，４，５巻の刊行
解説書 サ
解説書のサンプルデータ，簡易システムの弊社
デ タ，シ
弊社
Webページからの提供
用版
用版ダウンロン ード（個人），集合研修用貸出（個人）， 合研修用 出研修の実施・来年度年間主催セミナ
年度年 主催セミナーのの公表
表
解説書を活用したセミナー開催
頼性解析（市場クレ性解析（ 場ームや故障解析）セミナや解析）セミナー
SEM因果分析セミナー
・シス
システムのカスタマイズ，デのカスタマイズ データ解析のタ解析の受注
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20

SPCと連 した品質
SPCと連携した品質情報管理イメージ
管理イジ

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21

まとめとめ

お客様との良好な関与をますます強めていきたい．
今ある機能を に実務者にとって役立つ製品・サ ビスとする
今ある機能を真に実務者にとって役立つ製品・サービスとする
共創・協力できる存在となるためにコミュニケーションを強く
StatＷｏｒｋｓ解説書の利用



新製品や今後の計画について述べてきたが，今後の新バ ジ新バージョンに向け，２段階で開発を行なっていく．



これからも変化するお客様の要望やスキルにそって、製品開発とか変化するお客様の要望やス ルにそって 製品開発とサービスを多彩に,進化させていきたい．

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22

清聴ありがとうござい清ありがといした．
した

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23

St tW k /V4 0
StatWorks/V4.0

分 構造分析編
分散構造分析編パス図の 成
パス図の作成易さ：パス図要因間の関係パス解析

Ｖで変数を表示，→でパス，999で定数項（平均構造）

潜在要因：真値
層別：多母集団
探索的追求
グラフィカルモ
デリング
証：予測機能機能

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著作者の許可なく営利・非営利・イントラネットを問わず，本著作物の複製・転用・販売等を禁止します．
所属および役職等は，公開当時のものです．

■公開資料ページ
弊社ウェブページで各種資料をご覧いただけます
弊社ウェブペジで各種資料をご覧いただけます

http://www i-juse
http://www.ijuse.co.jp/statistics/jirei/
co jp/statistics/jirei/■お問い合わせ先(株)⽇科技研 数理事業部 パッケージサポート係

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