後藤英夫

アーンスト・アンド・ヤング アドバイザリー株式会社
ストラテジック・オフィサー﹁抽象のはしご﹂を上り下りする

今回︑最後にご紹介する方法論は︑﹁抽象のは法論をご紹介させていただく︒結論から申し上在能力を活かしきるという観点で必要となる方を紹介してきた︒最終回となる今回は︑人材の潜における︑さまざまな壁を突破するための方法論

企業各社が直面している経営改革課題への対応

二〇一三年夏号︵四五号︶で紹介した﹁事業成作り出す方法論が﹁対応高速化モデル﹂である︒

である︒﹁必要が発明の母﹂という状況を人工的に使わざるを得ない状況に直面させることが必要十分に活かしきれない︒いい意味で追いつめられ︑潜在能力は組織の壁を取り払っただけではまだる他の牛と一緒に意味の枠に入れるためには︑抽ある牧場にいるバーサという牛を︑同じ牧場にいの抽象度﹂により判別されると捉える︒例えば︑院議員︶が提唱した概念である︒情報とは﹁意味Ｉ．
ハヤカワ氏︵シカゴ大学などを経て後に米国上のはしごとは一九四〇年代に一般意味論学者のＳ．の適用を促進しまくる︑というものである︒抽象化モデル﹂︵図２参照︶は︑人材の潜在能力を活かげる︒最後の方法論は︑﹁抽象のはしご﹂を上り下功の四条件﹂︵図３参照︶は︑経営改革の方 向性象のはしごを一段上り︑バーサと他の牛の違いを今回が一年にわたる当連載の最終回である︒昨しご﹂︵図 参照︶を上り下りし︑帰納法と演繹法りし︑帰納法と演繹法の適用を促進しまくることを会社の生き残りと成長に資するという目的にしきるスピードを最大にするための施策である︒

で人材の潜在能力を活かしきるものである︒の方法論であると捉えることができる︒

は︑実はすべてが人材の潜在能力を活かすためムの抜本的改革は︑実は他社にパクられない独一見﹁管理部門﹂の改革に見える経営管理システ

で使われてきているが︑これまで︑経営の現場で波書店︶︒この概念は︑一般意味論︑心理学の分野

Ｉ．
ハヤカワ著︑岩Ｌ創業者の潮田健次郎氏の事例が教える通り︑ ﹁思考と行動における言語﹂Ｓ．

多くの日本企業が︑日本文化を共有する日本人

二〇一二年冬号︵四三号︶で紹介した﹁ＰＭＯて人材の潜在能力を活かすための施策である︒ ﹁事業成功の四条件﹂という制約条件を課せられという枠を超えてグローバルで経営を行っていこ主役的概念として使われることはなかった︒が︑ることで︑有為の人材の頭脳はさらに活性化さ占的強みを獲得することになりうるのである︒

この方法を使って︑日本の明治政府は︑藩閥・身うとした今こそ︑意識して使う必要性が高まったものである︒その理由は︑実は︑抽象のはしごをれ︑その潜在能力を使いきることになる︒

為の若者の潜在能力は空間的︑年齢的制約︑つ分の壁を取り払って有為の若者を登用した︒有設置モデル﹂︵図１参照︶は︑組織の壁を乗り越え前回までの三回の連載で紹介してきた方法論無視できる意味を当てはめる必要がある︵︵出所年冬より四回にわたり︑現在︑日本のグローバル

二〇一三年春号︵四四号︶で紹介した﹁対応高速まり時空を超えて活かされたのである︒

人材の潜在能力を活かしきるMANAGEMENT

人材の潜在能力を活かす四つの施策

グローバルマネジメント合致させるための点検リストである︒ＬＩＸＩ

4G L O B A L

CFO FORUM ● 40

上り下りして︑業務上のコミュニケーションを行
重要ポイントは︑実は健常 者とみなされている出して高くなる︶︒小職の経験から申し上げたいてやらねば︑人は動かじ﹂︒これはやってみせる︵具﹁やってみせ︑言って聞かせて︑させてみせ︑ほめ

市場の失敗 ※が発生する状況

うということは︑文化の共有レベルが相対的に高事業部C事業部C体的レベルで認識させ︶︑言って聞かせる︵抽象のは事業部C

人々も︑多かれ少なかれアスペルガー症候群的だ

PP
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いと見なされる日本人の方が︑そうでない外国人

P MOということなのである︒

市場の失敗 とは、市場原理（神の見えざる市場の失敗とは、市場原理（神の見えざる手経済的な最適状態が実現されない状況のこ経済的な最適状態が実現されない状況のこと。

よりもその能力開発がおそらく大きく遅れてい公市場の失敗 とは、市場原理（神の見えざる公共経済的な最適状態が実現されない状況のこと

事業部B事業部B

日々の業務遂行において日常茶飯事であるはず︵空気が読めない︶﹂と言った状況の発生は︑我々のラである︒﹁話がどうも伝わらない﹂﹁彼はＫＹだ

人が容易に上り下りできる範囲は人によりバラバ

材各人の思考における抽象レベルの初期値と︑本上り下りする︑というものなのである︒つまり︑人つは︑概念を伝える側が意図して抽象のはしごをか？ この課題への対応の単純かつ強力な解のひと

ダーは人 材の潜 在 能 力 をいかに 活 かしきるの下 り で き ないのだ とい う こと を 前 提 に︑リ ー

人々がむしろ抽 象のはしごを 自 在には上りる︒山本氏は︑人材の潜在能力を活かそうとするをすることが正しいのだ︑という価値判断を授けすること＝帰納法と演繹法を適用しまくって仕事

つまり︑抽象のはしごを上り下りして︑課題対応下らせる︶︑これが演繹法の適用︒最後に︑ほめる︒

用である︒さらに︑させてみせる︵抽象のはしごをしごを上って認識させる︶︑ここまでが帰納法の適事業部B

時︑具体業務を例示遂行した上で自ら抽象のはしプマネ
ジメ
ント
トトッッ
プマネ
ジメ
ント

材が理解できる抽象レベルが人により異なるのでトップマネジメントだ︒なぜ話が伝わらないのか？ なぜ彼はＫＹなるからである︒そして︑小職の経験によれば︑人市場の失敗 ※
市場の失敗 ※が発生する状況が発生する状況プレッシャーのか？ その有力な答えの一つが︑人材各人の思考使いきって頂くことをお願いする立場にあるリー

あれば︑人材に目的・目標を与え︑その潜在能力をの︑帰納法と演繹法の適用による業務遂行・課題ごを上り下りし︑次に部下にその再現を促し︑一連はマイノリティであるということなのである︒ア

伝えたい内容を︑抽象レベルを上げ下げしながらバーサ

タダ
タダ で使えるで使える資産
資産

既述の通り︑山本氏の方法論の適用は︑人材牛異なる抽象レベルで繰り返し伝えるという努力を家畜

タダ で使える資産

パクリ への防波堤

33
パク
リ
パク
リ へのへの防波堤
防波堤

1
1の思考の抽象レベルが異なるという前提で実は所有物スペルガー症候群と呼ばれる自閉症的症状が存新たな課題解決方法の提示必須である︒そして︑抽象のはしごを上り下り財産行えばよいということになるのである︒

図3●事業成功の4 条件（特許権モデル）

して手本を示すのは︑リーダーである読者の皆幸福在するが︑これは︑抽象のはしごの上り下りに極プレ
プレッッシ
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ー

44

端な困難が生じている状態であると捉えることが機
機会
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様ご自身なのである︒一年間の当連載をお読み

図4 ●抽象のはしご（Abstraction Ladder）

山本五十六氏による先行事例が教える教訓

プレッシャー頂いた皆様に深く感謝申し上げたい︒（最初の）独占的（最初の）独占的ポジシポジショョン
ン

PM O
PMO

太平洋戦争における連合艦隊司令長官・山本新たな課題解決
新たな課題解決
方法の提示
方法の提示

2
2
（最初の）
独占的ポジション

PM O

機会再現性をもって担わせていたのである︒

における抽象レベルの初期値は異なり︑さらに︑事業部A事業部A解決を誉めることで︑部下にその方法論の適用を︑機会事業部Aダーこそが︑彼らとのコミュニケーションにおいて︑

機会
機会

※

抽象のはしごを自在に上り下りできる人材は実

機会

※

※

正当化
正当化

P MO

情報の情 報の非
外部
市場の失敗 ※が発生する状況

プレッシャー
プレッシャー

機会
機会

機会

41 ● CFO FORUM

外外公共部

図2●対応高速化モデル（不正のトライアングル）
正当化

五十六氏による有名な格言がある︒

電子・陽子・中性子

独
独
情報の非

プレッシャー

機会できるかも知れない︵ただし︑アスペルガー症候群

P MO
PMO

市場の失敗 とは、市場原理（経済的な最適状態が実現されな※

原子

独状態では︑その人の思考の抽象レベルでの横展開P MO

能力が高くなる︒例えば数学的計算の能力が突

図1● PMO設置モデル

皮膚と骨細胞