気になる消費生活相談の周辺用語を取り上げ、やさしく解説します。

この用語
第55 回

嶋 是一

Shima Yoshikazu

NPO 法人 日本 Android の会 理事長
MCPC 人材育成委員会 モバイルシステム技術検定プロジェクト 副主査

モバイル技術の普及促進活動として、KDDIテクノロジー CTO の任とともに、執筆、コンソー
シアム、コミュニティー、大学非常勤講師などの活動に取り組む。趣味はストリートピアノ

人類が夢見た「AI」が実現できたとばかりに話題沸騰の ChatGPT というサービス。あたかも人間が考えたような返事を、文字にして答えてくれます。そこには人間の“脳みそ”に相当する LLM というものが使われています。

ChatGPTとLLM
最近はテレビのニュース番組でも紹介される

このメニューは、手軽で時短にできる春の夕食メニューです。

ことの多い ChatGPT。産業革命並みのイノベー

家族で一緒に調理して、美味しい夕食をお楽しみください」

ションであるとか、医学の国家試験を合格でき実際には一つ一つの簡単なレシピも表示されるくらいの能力を持つ可能性があるなどと喧伝ます。もし住んでいる場所も含めれば地産の食されているものの、ChatGPT が「なにものか」意材を提案してくれます。

お いけんでんまた、作業してほしい内容を言葉でざっくり外と分かりにくいのではないでしょうか。
今から 30 年前、1993 年は初めて一般向けイ依頼すると、細かい指示はせずとも処理を続けンターネットサービスが始まり、急速に広がりて完了させてくれます。例えば「消費者保護活始めた時期でしたが、言葉が独り歩きしてしま動についてカルタを作りたいです。読み札と取い、店頭で「インターネットください」とか「イり札を作成してください」と依頼するとンターネットはどこで買えますか」などの珍質【読み札】「遠い昔より、商いの心に根ざし、消費者を守る」
消費者保護活動は、遠い昔から存在し、商人たちの心に根ざした考え方であり、消費者の権利や利益を守るために行われています。
【取り札】「商いの心」消費者保護活動は、商いの心に根ざしたもので、遠い昔から存在しています。

問も出ました。今となると笑い話ですが、今のChatGPTはその当時のインターネットの扱われ方とよく似ている状況だと感じています。その話題沸騰ぶりもしかたがないと思います。なぜというようなカルタ札の文章を作成してくれならばある意味、人類が夢見た「AI らしい AI」ます。そのほかにも、コンピュータ上で期待するが人類史上初めて出現したからです。

動作を言葉で入力すると、ソフトウェアのソースコードを生成させることもできます。ChatGPT

ChatGPTの機能の特徴

はんようはこのような汎用的な機能を持つことが知られChatGPT は、文字で質問を入力すると、それており、何に活用できるか多くの人が試して確に応答した文字が返って来るだけのシンプルな認している真っただ中です。

サービスです。この応答内容が、人間の応答とChatGPT はアメリカの OpenAI社が提供して見分けがつかないほど自然であり、依頼した内いるウェブ上のサービスで、パソコンやスマホ容に従って、“ イイカンジ ”（後述します）に作業のブラウザに https://chat.openai.com/ を入力をこなしてくれる点が、ずば抜けています。

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例えば「春の季節。3 人家族の時短でできる夕で利用することができます。夢のようなサービ食を教えてください」と質問すると次のようにスですが、落とし穴もあります。

応答されます。

ChatGPT はよく作業をこなしてくれるのですが、完璧ではなく、ウソも言います。もし「春の季節に時短でできる、3 人家族の夕食メニューをご紹介します。手軽でヘルシーな料理を短時間で調理できます。
1. 野菜とツナのパスタ 2. 豚肉と春キャベツの炒めもの3. かぶのスープ 4. わかめときゅうりの酢の物 5. おにぎり

ChatGPT の間違えた情報に従って行動して失敗しても、誰も責任を取ってくれません。人でない
2023.5
国民生活

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用語
気になる このため責めることもできません。
「ChatGPT がこないため、出典になり得ません。

う言っていた」と ChatGPT のせいにする行為はしかし考え方を変えてみましょう。ウソと感（ネタにする以外は）ナンセンスです。ChatGPTじるのは、人間が ChatGPT に「検索のような正は情報の出典にはなれないのです。

確性」
を求めているからです。そもそも、創造す

なぜ ChatGPT はウソをつき、出典となれなるのが GPT の本質ですから、人間側の期待が間いのでしょうか。
それは動作原理に由来します。

違えているとも言えます。
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た場合はよいのですが、知識を知りたい場合に（検ChatGPT を “ イイカンジ ” と感じるのは次の索として）使うには都合が悪いのです。人間から2 点からです。細かな指示をしなくても、常識

すると「知らないことを知っていると言う、ウを知っている LLM が適当な前提を自分で決めソつき」にしか見えません。て、止まることなく作業を進めてくれる点。もう 1 つは時々ウソをつくため “ イイカンジ ” まLLMでしか作業を信じられない点です。

ウソをつきにくくするためには、知らないこ

ChatGPT は 2021 年までの情報しか含まれてとを減らせばよいので、ChatGPT は知識を多くいないため、新しい情報を問うとウソとして生蓄えるしくみを持っています。ウェブ上をクロー成されやすくなっています。ChatGPT を間違いリング（巡回）して得られた膨大な文章や辞書等なく活用するためには、ウソと判定できる自分の情報を、バラバラに分解し「Transformer」との知識の範囲の中で活用することです。それでいう手法で学習させます。すると電子的な “ 脳も、忘れかけていた記憶を思い起こさせてくれみそ ” である LLM（Large Language Model:たり、知っていたけど思い付かなかったアイデア大規模言語モデル）ファイルが生成されます。こを提案してくれるなどのメリットを享受できまれが GPT の「Pre-Trained」（事前学習）と言われす。これはアイデアの壁打ちと呼ばれ、ChatGPTる手法であり、この LLM が人間の言葉の文法の有効な活用方法の 1 つとされています。

や、収集した知識の関連度合いを覚えています。

ChatGPT はまだまだ進化を続けています。出

ひとたび言葉を入力すると、それに続くもっ力されたウソに対して「それは間違いです」と諭ともらしい単語を、LLM 内の関連度合いを使っすと「失礼しました。指摘に同意いたします。て探し出します。それは、意味的な正解や間違その代わりに……」と素直に受け入れます。謙いには無頓着で、計算上「もっともあり得る単虚に勉強する人は上達が早いと思っていたので語」を次々につなげるだけの動作を繰り返しますが、ただの機械であることを思うと複雑な気す。出来上がった文章は、どの情報に基づいて持ちになります。恐るべし ChatGPT。

いるのか、創作されたものか、確認するすべが2023.5
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