資料－１

嬉野市未来技術地域実装協議会
PT1
嬉野の魅力を全国・全世界に発信する環境づくり事業について開業に合わせた取組みのご紹介
令和４年９月９日

9月23日の開業に向けて始動しました• 新幹線開業まで あと

１４ 日（９月９日現在） いよいよです。

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PT1の狙い ～未来技術を活用し、嬉野観光を賑やかに！～

2PT1立ち上げのストーリー（おさらい）3• 時は ９月、嬉野に新幹線の駅や道の駅が産声を上げる。
• コロナ禍で日本人の旅行意欲も高まるなか、各地の観光産業都市は、誘客合戦の真っただ中。
•

嬉野市は「新幹線開業」「道の駅開業」を誘客のきっかけ・武器にしたいと、思い馳せる（ながさきくんちの後に寄ってもらおう！ 途中下車して楽しんでもらおう！！など）• 嬉野の魅力、観光誘客のネタのメインは「温泉」。
数ある温泉地から嬉野を選択頂くには？ 途中下車したくなる、目的地にしたくなるには？
• 自慢の「茶」や「焼き物」、「食」など、私たちも売り込みたい! 知ってもらいたい！
新しい売り込み方は？

➊マーケティング分析と広報発信• 来ていただく前のお客さんに対しても、商売をやってみよう、仕掛けてみよう。
➋新しい販路の確保• 我々はこの事業、『未来技術』が活用できる。じゃあ、目標を立てて、その武器を使いこなそう。
• そして、お客さんを喜ばせよう、満足いただこうじゃないか！

➌おもてなし手段PT1の取組み 嬉野の魅力を全国・全世界に発信する魅力づくり• 「未来技術」を活用した観光支援を新幹線開業を機にスタートしました。
• 来訪者にも市民にも「未来技術」を体感頂き、おもてなし観光に活用します。
• 試行により得られるデータやアクセスログを分析し、施策の評価と、未来技術の観光への活用のあり方を次の展開に繋いでいきます。
• 開業前後に、次の取組みを続々スタートします！
➊マーケティング分析と広報発信➋新しい販路の確保➌おもてなし手段

1.デジタルモール嬉野を公開（9/23;Web）
2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）
3.LINE公式アカウント 嬉野温泉観光案内所を公開（9/23;LINE）
4.SNS動画広告配信とTIG動画広告の配信開始（9/1～;Facebook等）
5.マーケティング分析の開始：Tableau（9/23より開始）

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PT1の取組み

3つのチャレンジを具体にスタートします5➊マーケティング分析と広報発信
これまでの観光コンテンツ
新たに撮った・集めたコンテンツ①ターゲットを設定し、これまで活用されていなかったSNSに着目し、動画による広報を実践します。
②既存Web媒体と連携して、広報の反響を分析します

新たな技術で得た材料武器となる技術

他のメディア➋新しい販路の確保①仮想空間に嬉野玄関口、デジタルモール嬉野を作ります（旅マエ、旅ナカ、旅アト、再訪にリーチするメタバース空間を作ります）➌おもてなし手段①魅力をお客様に伝えるバーチャル嬉野や嬉野散歩などの体験型のコンテンツを整備・発信します②LINE公式アカウントで来訪者サービスを強化します③コミュニケーション技術を活用します（バーチャル接客（11月））

PT1の取組み

7月～8月の活動報告

6• 7月は地域の皆さんの協力を得ながら、未来技術のコンテンツや映像、写真の素材撮影を行いました。 多くの皆さんの協力を頂き、嬉野をPRする視覚的なコンテンツが集まってきています！これからさらに加速していきます
副千製陶所

弁慶
瀬頭酒造

よこ長

井手酒造

やきとり戦国

五町田酒造

嬉茶楽館

吉田屋戦国
入船荘

瀬頭酒造

吉田屋

PT1の取組み

7➊マーケティング分析と広報発信➋新しい販路の確保

1.デジタルモール嬉野を公開（9/23;Web）1.デジタルモール嬉野を公開（9/23;Web）
リモートで体感できる嬉野：デジタルモール嬉野を駅前空間で実現

デジタルモール嬉野

旅マエに嬉野の魅力を体感！！
バーチャル体験後、リアル嬉野で感動
今期は体感型の仮想空間をWeb上での簡単アクセスを実現
アクセス反響を評価し次期以降にECサイト（商業サイト）へ発展
基本機能（案）・スマホやPCで簡単にアクセスできるブラウザで稼働する
・デジタルモール嬉野でできること（2022年度）①アパター操作で空間内移動・アクション②メタバース内でのコンテンツの閲覧・視聴③他サイトへの誘導④NPCや空間参加者との会話（チャット）⑤駅前で楽しむコンテンツ
・ライブビューイングが可能な広場
・嬉野クイズに答えてガシャチケットをゲット
・コインを集めてバーチャルガチャを楽しもう
・おもてなしコンテンツへの誘導（バーチャル嬉野、嬉野散歩）
将来はお買い物や観光予約が可能なECサイトに発展8

1.デジタルモール嬉野を公開（9/23;Web）9

デジタルモール嬉野の構成①スタート地点 嬉野温泉駅周辺②観光交流センター内

1.デジタルモール嬉野を公開（9/23;Web）
リモートで体感できる嬉野：デジタルモール嬉野を駅前空間で実現

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1.デジタルモール嬉野を公開（9/23;Web）
デジタル空間とリアル空間とが連動した観光商材の実証
・デジタルモール嬉野で体感したアクティビティの中には、実際に嬉野に訪れ、駅前の嬉野観光文化交流センター「まるくアイズ」に訪問頂けた方に体感できるガシャチケットを準備しておきます。
・ガシャチケットのチャレンジで嬉野グッズがプレゼントされる仕掛けを実証実験します。
⇒仮想空間と現実空間の連動による観光イベントの有効性・可能性について評価を行います

デジタルモール嬉野のガシャチケット
かクイズ回答の結果画像

デジタル空間（デジタルモール嬉野）

連動！

リアル空間（まるくアイズ）

11PT1の取組み

12➊マーケティング分析と広報発信➋新しい販路の確保

2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）➌おもてなし手段2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）
新幹線で嬉野を訪れた方に、＋αの嬉野の魅力を体感頂くバーチャル嬉野
・温泉・宿を目的に訪れた新幹線来訪者に、旅の＋αの目的地を増やしていただくために、体感コーナーを設け、来訪者の感動と、おもてなし側にとっての利益につながる魅力発信を360度動画で配信実証します。
・まるくアイズの観光カウンターにVRゴーグル（3台）とタブレット1台を準備し、こちらで体験サービスの実施を想定
コンテンツ(案）
・宿泊施設・温泉施設（足湯）・飲食店舗
・アクティビティ などを準備

体感場所
〈予定〉

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2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）
体感動画：バーチャル嬉野の例示

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2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）

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新幹線開業を機に、嬉野の飲食店のPRを行っていくコンテンツとしてバーチャル嬉野（360°動画コンテンツ）と、嬉野散歩VT（ストリートツアー）を作成します
バーチャル嬉野（360°動画）

嬉野散歩VT

短尺の360°動画コンテンツで臨場感ある店舗の様子をPRします

360°写真と地図をつなぎ合わせて、嬉野のマチナカをインターネット上でお散歩できるコンテンツを作成します。
（Google StreetViewのようなサービス）①VRゴーグルで没入観光体験②タブレットで没入観光体験※13歳未満対応【オンライン温泉】360度VR温泉体験動画 別府・潮騒の宿晴海
https://www.youtube.com/watch?v=YTvyTrbXe9Y【360度！宇治バーチャル観光】お茶と宇治のまち交流館 茶づな
https://www.youtube.com/watch?v=MF-fqdHQy6U
江津本町 甍(いらか)街道について
https://gotsu-kanko.jp/kankou/rekishi/irakakaido#01

2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）
旅マエに嬉野中心市街地や店舗、施設を体感できる360°映像地図バーチャル嬉野散歩 はインターネット上で公開・ご覧ください。嬉野に行ってみたい、と思わせるコンテンツで今後店舗や公開場所を拡大したい

360°写真と地図をつなぎ合わせて、嬉野のマチナカをインターネット上でお散歩できるコンテンツを作成します。

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2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）

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バーチャル嬉野（360°動画コンテンツ）や嬉野散歩VT（ストリートツアー）で嬉野の観光スポット、飲食店、商店街への誘客、滞在時間の延長を期して取り組みます。
サンプルを体感頂きます

和多屋別荘

吉田屋

志津

嬉野温泉橋

大正屋

副千製陶所

PT1の取組み

18➊マーケティング分析と広報発信➋新しい販路の確保➌おもてなし手段

3.LINE公式アカウント
嬉野温泉観光案内所を公開（9/23;LINE）

3.LINE公式アカウント嬉野温泉観光案内所を公開（9/23～）
旅マエ～旅ナカ～旅アトのお客様との結びつきを深める情報発信とイベント企画の場、LINE公式アカウントを開設しました。
スマートフォンを起点とした効果的な情報提供、接点獲得を図る武器として、LINEを活用します。LINEが旅行者との結びつきを図り、嬉野観光ターゲットへのアプローチ・データ分析機能により、課題や評価ができる環境を作ります「WebMeta」連携「LINE連携スタンプラリー」連携「Vietual Store」連携19

3.LINE公式アカウント嬉野温泉観光案内所を公開（9/23～）
LINEのアクセスログもマーケティングに役立てる予定です。
スマートフォン、LINEからのアクセスから、うれしのに対する興味の変化や実質的な利用状況等をログで記録し、利用実態から観光利用や市民利用の反響を分析します。
➁アンケートによるデータ取得
・属性データ
QRコードをスマホで・状況データ撮影しエントリー①友だち登録※アンケート謝礼として
マルクうれしので産品提供を想定③利用状況を集計
・高アクセスサイト
・利用状況※ユーザーが能動的にアクセスし、情報、サービスを取得、体験するログを収集④将来的には店舗でのチェックイン機能を設けて行動分析・スタンプラリー
・店舗サービスへの展開※店舗でのお客様とのコミュニケーションを実現

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3.LINE公式アカウント嬉野温泉観光案内所を公開（9/23～）

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LINE公式アカウントが観光商材として成り立つかを検証開始
・観光協会のHP等と連動して、様々なメニューを配信します。
・温泉、宿、食、遊と、未来技術のサービス（デジタルモール嬉野やバーチャル嬉野散歩等）への誘導を図り、アクセスログからこれまでの情報発信との比較等を行います。
・お友達登録で、うれしのマルクでのガシャを体感できる。そこから実証スタート
A５判ラミネート加工のチラシを各店舗・施設に配布。ご協力お願いします。

3.LINE公式アカウント嬉野温泉観光案内所を公開（9/23～）

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LINE公式アカウントでできること●友達を増やしてどんな属性の方が多いか分析できます●個別・双方向にコミュニケーションできます●個別に顧客管理できます→ペルソナ発掘

・11月ころにスタンプラリーイベントも企画しています。ぜひご協力をお願いします。

PT1の取組み

23➊マーケティング分析と広報発信

4.SNS動画広告配信とTIG動画広告の配信開始（9/1～）

4.SNS動画広告配信とTIG動画広告の配信開始（9/1～）
マーケティング分析の実施イメージ

公開・利用状況を分析短尺動画はSNS広告に使用し、長尺動画は観光協会HPに掲載の上、TIG技術を活用して利用者の興味や志向を探る

・広告動画発信で波及する既存サイト

・広告動画を発信したことにより得られるデータ（仮）①集客（仮）②興味関心（仮）③ユーザー属性

・嬉野温泉観光協会HP
・・ほかの嬉野関連
Webサイト・民間サイト（旅館、ホテル、店舗等）

分析のイメージ
・短尺動画視聴者（属性、アクセス元・デバイス等）
・短尺動画視聴者が長尺動画にリーチした視聴者
・長尺動画（TIG）から得る興味データ
・興味データからリーチする関連サイトのアクセス
・嬉野に関する話題の広がり方を分析

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これまで取組みがないSNSからの広告配信を行い、得られたデータをプラットフォームに集め、次の観光戦略に活用します

マーケティング分析から以下のような次の展開を立案する武器を明らかにします

アウトプット

人気コンテンツ
興味関心の高いユーザー層
今後のPR訴求テー
マやKW炙り出し4.SNS動画広告配信とTIG動画広告の配信開始（9/1～）
こんな感じで広告配信がされています。

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4.SNS動画広告配信とTIG動画広告の配信開始（9/1～）
こんな感じで広告配信がされています。

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4.SNS動画広告配信とTIG動画広告の配信開始（9/1～）
公開動画（短尺・長尺各2編をご覧ください）①近隣地向け動画広告

近隣地＝九州エリア全域に配信
・福岡 ・佐賀・長崎
・大分 ・熊本 ・宮崎 ・鹿児島のSNS利用者に配信②遠隔地向け動画広告

観光協会HPに両方の長尺TIG動画を配信中

遠隔地＝東京・大阪・名古屋のSNS利用者に配信

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2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）
公開動画（長尺「動」）

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2.バーチャル嬉野・嬉野散歩を公開（9/23;まるくアイズ＋Web）
公開動画（長尺「静」）

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PT1の取組み

30➊マーケティング分析と広報発信

５.マーケティング分析の開始：Tableau（9/23より開始）

5 .マーケティング分析の開始：Tableau（9/23～）

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各施策で得られるデータを分析できる環境を構築しました（仮）①集客 各SNS媒体からどのくらい嬉野温泉観光協会に流入しているかを計測し、動画広告配信の集客効果を測定します。

観光協会HPへのSNS別流入経路をGAで特定し、Tableauにデータ連携（GA:GoogleAnalytics）（仮）②興味関心（仮）③ユーザー
属性

 動画広告配信前後で、観光協会HPの各コンテンツPV数を比較することで、動画広告で流入したユーザーの興味関心コンテンツを把握します。
 TIG動画の視聴結果やコンテンツタップ数、各種遷移先のURLを計測することで、来訪ユーザーの興味関心のあるコンテンツを炙り出します。
 どんな属性（性・年代・居住エリア等）が、動画広告に反応をしているかを、属性ごとに動画の視聴維持率、完全視聴率、クリック率、いいね率、シェア率等を計測し、嬉野市への興味関心が高い層を炙り出します。

5 .マーケティング分析の開始：Tableau（9/23～）

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分析対象とするファクター（検討中）

効果測定項目（データカテゴリ）①集客（いつ・どれくらい）

データ項目
総アクセス数

観光情報のデジタルコンテンツ化
動画広告
TIG動画
 再生回数・率
 Imp数 再生回数・率デジタルモール
 UU数LINE公式アカウント
バーチャル
嬉野観光協会HP
接客
LINE
スタンプラリー UU数
 フォロワー  UU数
 PV数の変化
獲得数
 コンプリート数・率
 流入元SNSのアクセス割
合変化
 性別の割合  性別の割合  性別の割合
 性別割合の変化
 年代の割合  年代の割合  年代の割合
 年代割合の変化
 居住エリアの  居住エリア  居住エリア
 居住エリア割合の変化
割合の割合の割合
 訪問経験数  訪問経験数  訪問経験数
 閲覧コンテン  訪問者の問  閲覧コンテ  訪問スポット数  閲覧コンテンツ割合変化
ツ数・率
い合わせ内
ンツ数・率
容傾向
 関心コンテ
ンツ数
バーチャルモール
 UU数

 アクセスデバイス割合
 性別の割合 性別の割合性別
 年代の割合 年代の割合年代②反応ユーザー属性
 居住エリアの割合  近隣・遠隔再生  居住エリア（どんな人が・どこから） 居住エリア回数の割合
 訪問経験数
嬉野訪問経験
 クリック数・率
 視聴完了数・率  閲覧コンテ
ンツ数・率
 コンテンツス
トック数・率  ガシャ回
閲覧コンテンツ数・率 ヒートマップ
 他コンテンツ  ECサイト遷URL遷移数・率移数・率③興味関心
 完全視聴数・率 閲覧コンテン
コンテンツ（反応コンテンツ）
ツ視聴時間
 視聴維持数・率
滞在時間
 いいね数・率（FB・Instagram）
エンゲージメント シェア数・率（FB・Instagram）
流入元

LIBERO_PF管理
デジタルモール バーチャルモー
LIBERO_PF管理
画面、接客時のLIBERO_PF管理画面_PF管理画面 ル_PF管理画面
画面
アンケート
Excel・csv
Excel・csv
Excel・csv
Excel・csv
Excel・csv
1回/月1回/月1回/月1回/月1回/月

データ取得方法・データ蓄積先

SNS_PF管理画面

TIG_PF管理画面

データ提供形式
データ取り込み・レポート提供タイミング
FY2022 Tableau連携の必要性※次年度の運用継続性を踏まえて

Excel・csv
1回/月

Excel・csv
1回/月

△

〇

〇

中

デジタルデータ計測可能かつ効果測定項目への影響度がそれほど高くはない

PT1施策結果データ可視化の優先度

高デジタルデータ計測可能かつ効果測定項目への影響度が大きい

 閲覧コンテンツ滞在時間変化

〇

〇

低〇

アナログ計測かつ効果測定項目への影
響度がそれほど高くはない〇

嬉野観光協会HP_GA
GA連携
1回/月
◎

未

データ取得方法検討中かつ効果測定項目への影響度がそれほど高くはない5 .マーケティング分析の開始：Tableau（9/23～）

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分析結果の速報～ 広告動画の配信状況～
動画広告（短尺動画）

データ集計期間：2022/9/1～2022/9/7

 9月23日前後、連休前などに配信量を戦略的に増やし、効果的に嬉野への来訪を訴求します。

【東京都・愛知県・大阪府】

約9.1万回配信→クリック→195人がHPへ流入流入率0.2%【九州】

約8.3万回配信→クリック→191人がHPへ流入
流入率0.23%

TIG動画

データ集計期間：2022/9/1～2022/9/4

人気コンテンツ傾向 ※静・動の合算値
5549543942

16

人気コンテンツ

36

728
11269

 継続的に視聴データログをモニタリングし、人気コンテンツの傾向を把握します。

23421521917417
5

13
1

12413

11
5stock

5

12
1

11

10
2

linkout

4

72

62

564
1

32

2
1

2

1
1

1

5 .マーケティング分析の開始：Tableau（9/23～）
分析イメージ（分析例）

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PT1の取組み

35➊マーケティング分析と広報発信

6. 実施スケジュールとこれからの予定

6.実施スケジュールとこれからの予定

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開業に合わせ動画・マーケティングやデジタルモール、バーチャル嬉野、LINE公式アカウントを運用開始します。そこからデータ分析を行いながら、次のステップに向かっていきます。皆さん一緒に新しい嬉野観光の戦略推進を図りましょう。
動画・マーケティング

デジタルモール嬉野

7月

8月

編
集

TIG付加、広告手続き

素材
収集

9月

10月

12月

1月

2月

広告配信（SNSへ短尺動画）
広告配信（HPへ長尺動画）
分析・評価
実装作業

UI・UX開発運用開始（今期は駅前の交流センター付近）

素材調達
バーチャル嬉野

11月

UI・UX開発

素材調達
運用開始

実装作業

素材調達とコンテンツの作成
LINE公式アカウント要件
定義

バーチャル接客

情報プラットフォーム

開発
実装

運用開始

実装作業

要件定義・開発実装（実施協力者依頼、システム作成）
設計

構築

運用開始（予定）
試験運用

運用

新幹線嬉野温泉駅開業(9/23)

今期の取組みは暫時評価し、来期以降実践的な取り組みに反映させていきます。

37

さあ、開業です。
嬉野を盛り上げてまいりましょう！