管理画面ガイド

First Penguin inc.

目次

©2019 First Penguin inc.

初回ログイン・パスワード変更

・・・P3

決済検索

・・・P4

返金処理方法・・・P5

集計メニュー・・・P6,7

明細書検索

・・・P8

エラーコード一覧

・・・P9,10

一括決済URL生成

・・・P1112

分割決済URL生成

・・・P13,14

決済設定検索・・・P15

分割・継続決済の停止

・・・P16

ログインスタッフの登録・管理

・・・p17,18

サイト追加申請

・・・P19

サンキューページ・完了メールカスタマイズ

・・・P202

初回ログイン・パスワード変更

AQUAGATES管理画面※加盟店様ごとにURLは異なります。

https://sandbox-v3-backoffice.aqua-gates.com/client/＊＊＊＊＊
・初回ユーザーネーム・仮パスワードをメール等でご連絡いたします。
左記画面に入力いただきます。
・初回ログイン時は希望パスワードへの変更画面が出ます。
英数8文字以上で推測しづらいものに設定をお願いします。
≪ご注意≫・過去4回と同じパスワードは、ご利用できません。
・90日毎にパスワードをご変更ください。
・6回連続でパスワードを間違えますと、IDがロックアウトされます。
・ロックアウト時間は30分になります。30分経過後に再度ログインください。

・パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、ご登録のメールアドレス）を入力してください。

・メールにて、パスワード変更画面のURLをご送付いたします。

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※初回ユーザーネーム・仮パスワードのご変更後は弊社での確認が出来ませんのでログイン情報の保管をお願いいたします。
ログインが出来ない場合は、弊社にご連絡ください。

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決済検索

決済を検索、抽出することが可能です。

メニューの「決済検索」で、各種検索条件から、特定決済情報を抽出することができます。
抽出したリストをCSVファイルにダウンロードも可能です。

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決済検索（返金処理）【決済検索画面】決済の返金処理を行うことができます

該当決済のチェックボックス（オレンジ枠）にチェックし、「選択対象を返金処理」を選択後（赤枠）、「処理を実行する」をクリック※返金処理で決済取消を行っても決済時に発生した手数料は取消になりません。また、一部返金等は出来ません。
金額等に誤りがないか十分ご注意し決済を行って下さい©2019 First Penguin inc.

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集計メニュー

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決済データを日別で確認することが可能です。

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集計メニュー

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決済データを月別で確認することが可能です。

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支払明細書

明細書の検索・確認画面です。

サイト名、発行日を指定し、該当期間の明細書の検索・出力が可能です。
明細書はお支払い日の1週間前にアップされます。
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エラーコード一覧

エラーコードの種類が閲覧できます。

「決済検索」メニューにおいて、決済失敗が発生している際にその失敗理由を確認することができます。

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よくあるエラーコード一覧

エラーコード末尾

エラー内容599999

該当のエラーコードは【カード理由によるエラー】となります。

501004

考えられる原因は、・利用されたカードの入力したカード情報が間違えている、・カードのご利用可能額が超えている。
・有効期限切れ501001699999330001378314378327378328378373399999©2019 First Penguin inc.

または、弊社の決済処理を一部海外の会社を経由する際に、お客様が利用されたカード会社様の設定によって制限がかかる場合がございます。
この原因の場合はお客様からカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。
（カード会社によって制限が解除できない場合もございます。）※特に、楽天カード、トヨタカード、三菱UFJニコスのニコス系カードが通りづらい状況となっております。
■お客様への案内方法
上記理由をお伝えいただき、一度入力情報の確認、もしくはカード会社への問い合わせをご案内ください。
それでも原因がわからない場合、お手数ですがお持ちの別のカードをご利用いただ
くか、別の決済手段でご利用頂くようご対応ください。

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スイフトパス（URL決済）

一括決済のURLを生成できます。

「スイフトパス（URL決済）」メニューにおいて、決済のURLを生成することができます。
「新規決済設定（一括決済）」をクリックします。

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スイフトパス（URL決済）

決済のURLを生成できます。

・★がついている欄は必須になります。
・「サイト」
プルダウンメニューでサイトを選択します。
・「決済額」
金額を入力します。
（上限は営業担当者にご確認ください。 ）・「商品名」
商品名を入力します。

・「有効期限」「利用可能回数」は未記入ですと、無制限で利用可能となります。
・「保存する」ボタンを押します。

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スイフトパス（URL決済）

分割、継続決済のURLを生成できます。

「スイフトパス（URL決済）」メニューにおいて、決済のURLを生成することができます。
「新規決済設定（分割・継続）」をクリックします。

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スイフトパス（URL決済）

分割決済のURLを生成できます。

・★がついている欄は必須になります。
・「サイト」
プルダウンメニューでサイトを選択します。
・「商品名」商品名を入力します。

★分割決済の場合【商品金額】【決済回数】【決済日種別】の3点を入力※記入した回数で、「初回決済金額」と「自動決済金額」を自動で計算します。

★継続決済の場合【初回決済金額】【自動決済金額】【決済日種別】の3点を入力
・「決済日種別」「指定間隔」の場合「サイクル日数」を入力「月額」の場合、「毎月の決済日」を入力します。
「有効期限」「利用可能回数」の記入しなければ「無期限」となります。
「保存する」ボタンを押します。

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スイフトパス（URL決済）

決済URLは一度作成したら何度でも使用可能です。

利用しない決済URLを無効状態に設定可能です。
（新規の決済はできなくなります。継続は活きます。）【決済設定検索】で右スクールした「URL」が決済URLです。コピーしてご利用ください。
必ず、管理画面からのコピーしたURLをご利用ください。
ブラウザにペーストしたURLは再利用できません。
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15分割決済・継続決済ユーザーの停止

分割決済・継続決済ユーザーの決済停止ができます。

「継続決済ユーザー検索」より該当ユーザーを検索し、一番右の「停止」ボタンを押す。
該当の決済IDの返金処理をしても、継続・分割決済の場合は、「停止」処理をしなければ該当継続・分割決済は停止しませんので、こちらから合わせて「停止」処理をおこなってください。

「カード変更URL」より、分割決済・継続決済ユーザーのカード情報の変更を行うことが可能です。
カード情報変更URLをお客様にご送付後、別カード情報をご入力いただいてください。※停止前の決済に限る。
※自動リカーリング決済に失敗すると10日後に再トライを行います。そこでも失敗するとまた10日後に再トライ。
連続して3回失敗した場合は自動停止になります。停止した設定を再開する事は出来ません。
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ログインスタッフの登録設定の「スタッフ登録」より、AQUAGATES管理画面ログイン情報や権限をスタッフごとに設定・登録できます。
部署ごとや役職等でログイン情報を分けたり、権限を分けたい時にご活用ください。
※管理画面ログインURLは同一となります。

・★がついている欄は必須になります。
・「ログインユーザー名」
管理画面ログイン時のユーザー名となります。
半角英数字32文字以内で記入してください。
・「パスワード」
管理画面ログイン時のパスワードとなります。
パスワードは8文字から32文字で、英字大文字・英字小文字・数字・記号をそれぞれ含む必要があります。
・「状態」
ログインの有効・無効を選択できます。
・「権限設定」スタッフごとの権限の設定が可能です。
個別設定の場合は、個別権限設定も行ってください。
・「保存する」ボタンを押します。
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ログインスタッフの管理設定の「スタッフ検索」よりAQUAGATES管理画面ログイン情報や権限をスタッフごとに確認できます。

登録が完了したスタッフ情報や権限は「編集」より変更が行えます。

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サイト追加申請
その他に「サイト追加申請」のメニューがございます。
追加で新規サービス、新規コンテンツの審査依頼をご希望の場合はこちらから申請してください。

貴社の加盟店IDが入った状態で表示されます。

画面の必要事項を入力頂き、申請頂けましたら審査に進みます。
※サイト追加の場合、契約時の月額費用が1サイトごとに追加で発生致します。
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決済完了後のサンキューページへの遷移設定
決済完了ページ

遷移させたいURLに設定が可能です。

決済完了後の決済完了メールのカスタマイズ

AQUAGATES

決済確定メール

文章のカスタマイズが可能です。

上記2つの設定は、当社での設定が必要ですので、ご希望の場合、担当営業またはメールにてご連絡ください。
sales@aqua-gates.com
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