事業所自己評価・ミーティング様式
１．初期支援（はじめのかかわり）実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄⓪

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

4人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

人

人

15 人

ほとんど
できていない

合計（総人数）

11 人

前回の改善計画
業務の効率化を図り、利用者様と関わる時間を確保する。
引き継ぎファイルも継続して活用し、利用者様の想いを形にできる様にする。
前回の改善計画に対する取組み結果
引き継ぎファイルの重要性を理解し、活用できるようになっている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①②③④

本人の情報やニーズについて、利用開始前にミーティング等を通じて共有していますか？
サービス利用時に、本人や家族・介護者が、まず必要としている支援ができていますか？
本人がまだ慣れていない時期に、訪問や通いでの声掛けや気遣いができていますか？
本人を支えるために、家族・介護者の不安を受け止め、関係づくりのための配慮をしていますか？

できている点

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていない

3人

12 人

4人

10 人

1人

15 人

5人

8人

2人

15 人

4人

8人

3人

15 人

15 人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入すること・引継ぎを行う時間を固定し、職員間での情報共有を昨年より密に出来るようになった。
➡ 時間を決めて行う様になった事や、職員間での発信が増えてきた。
・利用者と関わる時間を確保する為、雑用業務は職員が連携し行っている。また、利用者の細かな変化や気づきは引継ぎノートを活用し周知に努めている。
➡ 各職員が気づきに対する意識が向上していると考えられる。
・利用開始前に介護支援専門員が情報収集した内容を共有し、不慣れな利用者が安心して過ごせる環境作りをしている。
➡書面・口頭での伝達を密に行える様になった事で情報共有がケアにつなげられた。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・入浴担当職員が引き継ぎの際に参加が出来ない時が多くある。
➡現状で引き継ぎ時間が、11：00～11：30 となっており、入浴の時間と重なってしまう。
・引継ぎノートを読まない職員がおり、全職員が利用者の把握が出来ていない事がある。
➡出勤時間前に読む込時間がなく、始業時間から読み込むと現場業務が滞る。
・職員の人数が少ない時は業務に追われがちになっている。
➡特に午前中の業務が滞ることがあり、指示を出せる職員が送迎業務により不在となっている。
・訪問や家族との関係作りがあまり出来ていない。
➡訪問や送迎する職員が、ある程度決まっている。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・当日リーダー職員が指示を出していくことに留意しつつ、各職員が主体的に声を掛け合って、動けるよ
うになれるよう努める。また、多岐にわたる情報を把握するためにも、引き継ぎノートは読み込んでおく。

事－①

事業所自己評価・ミーティング様式実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

２．「～したい」の実現（自己実現の尊重）

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

⓪

よく
できている

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

2人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

3人

人

15 人

10 人

前回の改善計画
本人の目標に対して具体的に理解し、支援に繋げる。
前回の改善計画に対する取組み結果
ご利用者の「～したい」を実現するため、小規模計画書やモニタリングをファイリングして、いつでも閲覧できるように環境を整えられた。個々の希望を確認し、個別支援に繋ぐこともできている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）①「本人の目標（ゴール）」がわかっています
か？

3人

7人

5人

15 人

②

本人の当面の目標「～したい」がわかってい
ますか？

3人

8人

4人

15 人

③

本人の当面の目標「～したい」を目指した
日々のかかわりができていますか？

2人

7人

6人

15 人

2人

7人

3人

④

実践した（かかわった）内容をミーティングで発言し、振り返り、次の対応に活かせてい
ますか？

3人

15 人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・本人の望む事柄や暮らしを把握して、その目標に向かってチーム全体で支援できるようにしている。
➡会議や引き継ぎの中で本人の想いを代弁し型に出来る様になってきている。
・利用開始前やモニタリング等で家族やご本人の思いを確認出来ている。
➡契約前の面談での情報等を書類で回覧しており、情報共有出来る事でケアにつなげられている。
・自身の発言や介護内容を職員会議等で伝え、不十分な所の指摘を受けた場合は、次の対応に反映させた。
➡各職員が遠慮する事無く発信出来る様になった。協力しようとする職員の意識が向上したと考えられる・小規模計画書を毎月確認し、理解に努めている。
➡毎月更新・更新した際の周知を行えており、各職員が意識して回覧する様になった。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
・全ての職員の意見や思いが反映出来ていない。
➡会議時間が長いことや開始時間が遅いこと等、全員の意見や思いが把握できない。
・思いを伝えられない方に対してのケアがうまく出来ていない。
➡個人の生活歴の把握不足や家族とのコミュニケーション不足が主な要因となっている。
・利用者への関わりにムラがある。
➡苦手意識や時間を掛けて関わりを要するご利用者を避けている。
・個々のニーズに対応しきれていない。
➡業務に追われてしまい余裕がない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・日々の関りからご本人の思いを把握し、職員間で情報共有をした上で、ご本人の思いを実現できるよう
に努める。

事－②

事業所自己評価・ミーティング様式
３．日常生活の支援

実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

⓪

よく
できている

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

9人

2人

人

15 人

4人

前回の改善計画
報告・連絡・相談を意識して利用者様の些細な変化に気付き情報共有を図る。
前回の改善計画に対する取組み結果
毎日決まった時間に日常業務の引き継ぎを行うことで、情報共有や意見交換が密になった。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1人

3人

8人

3人

15 人

6人

9人

②

本人の自宅での生活環境を理解するために「以前の暮らし方」が 10 個以上把握できていますか？
本人の状況に合わせた食事や入浴、排せつ等の基礎的な介護ができていますか？

③

ミーティングにおいて、本人の声にならない声をチームで言語化できていますか？

2人

8人

3人

④

本人の気持ちや体調の変化に気づいたとき、その都度共有していますか？

5人

9人

1人

⑤

共有された本人の気持ちや体調の変化に即時的に支援できていますか？

3人

10 人

1人

①

15 人

2人

15 人

15 人

1人

15 人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・引継ぎノート等を活用し情報共有は一定出来ている。
➡モニタリング・ケアプランを定期的に更新しており、些細な変化や気づきがケアに繋げられている・普段から引き継ぎを行えるようになった事で、情報を発信するだけでなく情報を引き出せるようになった。
➡職員の個々に思っているケアについての疑問や思いを発信出来る環境が出来ていると考えられる。
・利用者のバイタル測定時変化があれば再検し、問題があれば他職員に伝えている。
➡普段と違うサインがある時には見逃さず声を掛け合ってケアに努められている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
・全職員がノートやパソコンの記録に目を通していない。
➡会議に参加できないことが影響している。
・職員全体で情報が共有出来ていない。
➡会議に参加できないことが影響している。
・全利用者の把握が出来ない。
➡会議に参加できないことが影響している。
・自宅での生活が把握できていない。
➡会議に参加できないことが影響している。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・会議に参加してもらい、ご利用者の気持ちや体調の変化等の気づきを共有する。参加できなかった職員に対しては、後日に口頭伝達を実施し、情報共有を図る。
事－③

事業所自己評価・ミーティング様式実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

４．地域での暮らしの支援

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

⓪

よく
できている

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

2人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

4人

3人

15 人

6人

前回の改善計画
利用者・職員アンケートを行い、地域資源を活用して余暇支援を計画・検討し実行に繋げる。
前回の改善計画に対する取組み結果
少人数での外出等、余暇支援は充実してきている。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）①

本人のこれまでの生活スタイル・人間関係等を理解していますか？

2人

6人

6人

1人

15 人

②

本人と、家族・介護者や地域との関係が切れないように支援していますか？

3人

6人

5人

1人

15 人

2人

7人

3人

3人

15 人

1人

2人

6人

6人

15 人

③
④

事業所が直接接していない時間に、本人がどのように過ごしているか把握していますか？
本人の今の暮らしに必要な民生委員や地域の資源等を把握していますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・一部の利用者には過去どのように過ごされてきたのか聞けている事もある。
➡契約前面談やアセスメントシートを職員間で回覧しており、過去の情報もケアの前から把握出来ている・施設の周辺に散歩に出かけている。
➡スタッフが日課の一部として利用者様と一緒に定期的に散歩へは出かけられている。
・生活スタイルやどのように過ごされているのか理解はしている。
➡会議や引き継ぎ等で普段の情報等を定期的に話し合えている事で情報共有出来ている。
・今年度から誕生日月の利用者の個別支援が行えた。
➡今年度の５月からレクリエーションの一環として実施出来る様になった。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・一部の利用者には、聞きにくい事もあり把握しきれていない事がある。
➡プライバシーな事柄に触れられたくない方もおられる。
・ガーデンハウスで働いている時間内で地域と接する機会がない。
➡コロナ 5 類移行後も地域と交流する機会が減少した状態が続いている。
・地域の民生委員の連絡先や氏名を知らない。活用出来ていない。
➡コロナ過以前の職員がほとんどおらず、5 類移行後も地域と交流する機会が減少している。
・外出等の付き添いが出来ていない。
➡企画立案時に全職員が平均して参加できるように配慮が足りていない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・全職員が個別支援（外出企画等）に参加できるようにする。また、地域の催し物や運営推進会議の参加
等、地域と関わる機会を設ける。

事－④

事業所自己評価・ミーティング様式実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

５．多機能性ある柔軟な支援ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

⓪

よく
できている

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

3人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

2人

1人

15 人

9人

前回の改善計画
感染対策をした上で少人数での外出企画を検討し実行する。
引き継ぎファイルを活用し変化や気づきを共有できるようにする。
前回の改善計画に対する取組み結果
小規模多機能型の特徴を活かした柔軟なサービスが提供できている。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1人

15 人

①

自分たち事業所だけで支えようとせず、地域の資源を使って支援していますか？

2人

10 人

2人

②

ニーズに応じて「通い」「訪問」「宿泊」が妥当適切に提供されていますか？

7人

6人

2人

15 人

5人

8人

2人

15 人

4人

10 人

1人

15 人

③
④

日々のかかわりや記録から本人の「変化」に気づき、ミーティング等で共有することができていますか？
その日・その時の本人の状態・ニーズに合わ
せて柔軟な支援ができていますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・仲の良い利用者とどこに食べに行きたいかを聞き取り企画した。
➡利用者様からの発信を行事企画として実施出来る様になった。
・本人の状態や家族の状態を考慮して、急な通いや泊りも行っている。
➡よっぽどの事がない限りは柔軟に対応出来ており、サービスに繋げられている・引き継ぎファイルを確認し、他職員との報告、連絡をとっている。
➡休みであっても引き継ぎファイルを確認すれば以前の情報が把握出来る様になっている。
・日々利用者に寄り添い関わりを多く接している。
➡出勤職員が多い事で業務外での利用者様と関わる時間が増えていると考えられる。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・コロナ感染もあり遠方の外出が出来ない。
➡5 類移行後も高い水準であったことや、職員の定着率が低く、職員数が充足していない。
・社会資源の活用が出来ていない。
➡どのような社会資源があるのか調べる術を知らない。
・もっと利用したい方が当日定員の兼ね合いで利用できない事がある。
➡定員を超えての利用は困難であるが、他に支援方法がないかの検討は必要である。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・感染状況を把握し、十分な感染対策を講じた上で、地域資源を活用して外出等を企画していく。

事－⑤

事業所自己評価・ミーティング様式
６．連携・協働実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

6人

4人

15 人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

1人

4人

前回の改善計画
コロナ収束後に地域との連携・協働ができる様に準備や情報を収集していく。
前回の改善計画に対する取組み結果
5 類へ移行したとはいえ開催頻度は低いが、運営推進会議や地域の催し物が行われるようになり、対面でのコミュニケーションを図れるようになってきている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①②③④

その他のサービス機関（医療機関、訪問看
護、福祉用具等の他事業所）との会議を行っていますか？
自治体や地域包括支援センターとの会議に参加していますか？
地域の各種機関・団体（自治会、町内会、婦人会、消防団等）の活動やイベントに参加していますか？
登録者以外の高齢者や子ども等の地域住民
が事業所を訪れますか？

できている点

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1人

4人

2人

8人

15 人

1人

2人

1人

11 人

15 人

1人

1

1人

12 人

15 人

2人

1人

12 人

15 人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入すること・利用者と散歩中にイベントはないか自治会の広告をみている。
➡外出する機会が増えた事で地域との関わりは徐々に増えてきている。
・桂川小との交流。
➡感染対策を行った上で対面での関りが徐々に増えてきている。
・地域会議等が対面で開催になり参加出来るようになった。
➡感染対策を行った上で対面での関りが徐々に増えてきている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・コロナは５類に移行したが、町内会等のイベント等の広告を見ていない為に分からない状態が続いている。
➡5 類へ移行はしたが、以前のような地域交流は世間の動向として難しく、情報も少ない。
・自分自身が参加対象者になっていない。
➡職員数の不足により参加してもらえる機会が少ない。
・町内会の行事を把握していない。
➡情報が入ってこない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・運営推進会議に参加できるように配慮し、地域との関わりを持てる機会を設ける。また、同様に関係するサービス機関との会議等にも参加してもらう。

事－⑥

事業所自己評価・ミーティング様式
７．運営

実施
日

① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄⓪

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

2人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

2人

5人

15 人

6人

前回の改善計画
コロナ収束後に地域との関わりを再開できるように、情報収集や地域資源を活用した支援を可能な範囲で継続していく。
前回の改善計画に対する取組み結果
5 類へ移行したとはいえ開催頻度は低いが、運営推進会議や地域の催し物が行われるようになり、対面でのコミュニケーションを図れるようになってきている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）①

事業所のあり方について、職員として意見を言うことができていますか？

2人

5人

5人

3人

15 人

②

利用者、家族・介護者からの意見や苦情を運営に反映していますか？

2人

8人

4人

1人

15 人

③

地域の方からの意見や苦情を運営に反映していますか？

2人

7人

1人

5人

15 人

6人

2人

7人

15 人

④

地域に必要とされる拠点であるために、積極的に地域と協働した取組みを行っていますか？

できている点

200 字程度で、できていることと、その理由を記入すること・職員が多い時は、施設周りの散歩に行けている。
➡余暇時間を有効に使える様になってきた。
・地域のスーパーに利用者と買い物に行く。
➡元気な利用者様と出かけられるようになった。
・小人数での外出が出来るようになってきた。
➡個別支援を月毎に実施出来る様になった。
・感染対策予防防止を月１回行っている。
➡委員会と言う型で毎月開催し、感染対策について検討出来る様になっている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・コロナ 5 類になったが、流行等の情報収集が出来ていない。
➡個々では法人本部の通達や京都市情報館等から情報を得ているが、事業所として共有ができていない。
・地域の意見や苦情等をどうすれば知れるのか分からない。
➡運営推進会議の議事録は周知しているが、職員の会議等では周知していない。
・地域と協働した取り組み。
➡現状で地域との関わりが少ない。
・インフォーマルな社会資源について十分な把握をしていない。
➡社会資源の一覧データがあることを知らなかった。
（200 字以内）

次回までの具体的な改善計画

・地域に必要とされる拠点であるために、地域の会議や催し物には、積極的に参加する。

事－⑦

事業所自己評価・ミーティング様式実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

８．質を向上するための取組み

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

⓪

よく
できている

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

2人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

人

1人

15 人

12 人

前回の改善計画
引き続き個人情報の取り扱いには管理を徹底する。ヒヤリハットや事故報告を元に情報を共有し気づきの力を養う。
前回の改善計画に対する取組み結果
些細なことでもヒヤリハットとして報告書が挙がっており、情報共有やリスクマネジメントの意識づけとなった。経験年数の少ない職員も増えており、気づきの力を身につけられるような指導も必要である。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）①

研修（職場内・職場外）を実施・参加してい
ますか

2人

4人

3人

6人

15 人

②

資格取得やスキルアップのための研修に参加できていますか

1人

4人

2人

8人

15 人

1人

1

2人

11 人

15 人

1人

11 人

1人

2人

15 人

③
④

地域連絡会に参加していますか
リスクマネジメントに取組んでいますか

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・転倒リスクの高い方が立ち上がる時は、すぐに駆け付けている。
➡視野を広く持つ事・転倒に対する職員の意識が向上していると考えられる。
・過去に報告された事故やヒヤリハットは必ず確認している。
➡書類を作成する際には引き継ぎファイルにもはさみ職員全体で考えられる様になっている。
・個々の情報の取り扱いは十分配慮している。
➡目のつかない場所に置く事や、目の触れる場所にある際は直ぐに片付ける様に出来てきている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
・業務をしている時は業務に追われ周りが見えなくなっている。
➡個人で対応しようとして、連携ができていない。
・研修に参加したいが、時間的に参加出来ない。
➡参加できない職員への配慮が不十分である。
・外部研修への参加。
➡どのような研修を受けたいのか発信ができていない。また、受け身となっている。
・会議等の参加者が少ない。
➡会議の開催時間が 20 時からと遅いことが原因となっている。
・ヒヤリハットの提出が少ない。
➡意識が低いことや気づきがない。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・研修や会議に参加して、介護技術や知識、リスクマネジメントを修得してもらえるように努める。参加できない職員に対しては、後日個別に伝達する。

事－⑧

事業所自己評価・ミーティング様式
９．人権・プライバシー実施
日① 令和 5 年 11 月 3 日（20：00～22：00）② 令和 5 年 11 月 11 日（14：00～16：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

木村・飯田・柿木・丸山・村上修・尾家・山岡・虎走・
村上勉・奥野・高田・小林・清水・寺田・田中◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

⓪

よく
できている

前回の課題について取り組めましたか？

なんとか
できている

1人

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1人

人

15 人

13 人

前回の改善計画
書類等は常に利用者の目に触れる可能性があることを念頭に置いて業務にあたる。
引き継ぎの際や会話の中でも声のトーンを抑える等の配慮をする。
前回の改善計画に対する取組み結果
一定の配慮はみられるが、書類が目につく所にある場合もあり、改善できたとは言い難い。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

8人

7人

15 人

10 人

5人

15 人

4人

9人

2人

7人

5人

1人

2人

15 人

3人

8人

1人

1人

15 人

合計（総人数）

身体拘束をしていない①
虐待は行われていない②
プライバシーが守られている

③

15 人

必要な方に成年後見制度を活用している④
適正な個人情報の管理ができている⑤

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・利用者の個人情報が書かれている物が置いてあれば、目の届かないようにしたり、伏せて置くようにしている。
➡個人情報の重要性を普段からの声掛けで出来る様になってきている。
・個人情報は外部に漏らさない。
➡施設外で話す事はしていない・個人情報に対する意識が向上している。
・利用者の見えない所で記録は書くようにしている。
➡個人情報に注意し他者の目のつかない場所で記録出来る様になった。
・サービス評価を継続する事で、職員の意識が高まっている。
➡一年前の振り返りを行い、各職員が評価をする事で意識が向上している。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・職員が少ない時に、コールがあると置きっぱなしになる事がある。
➡コールを優先してしまうことで、片付けが後回しになっている。
・トイレが空きっぱなし等、配慮が足らない時がある。
➡プライバシーへの配慮が欠けている。
・引き継ぎの時、利用者の前で聞こえる声で話してしまっている。
➡プライバシーへの配慮が欠けている。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・個人情報やプライバシーに関する重要性を周知し、書類等は常にご利用者の目に触れる可能性があることを念頭に置いて業務にあたる。
事－⑨小規模多機能型居宅介護「サービス評価」
法人名
事業所名

出席者

項

代表者

柊野福祉会
ガーデンハウス上桂
市町村職員

0人

目

Ａ．事業所自己評価の確認

Ｂ．事業所のしつらえ・環境

Ｃ．事業所と地域のかかわり

Ｄ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組みＥ．運営推進会議を活かした取組み

管理者

法人・
事業所
の特徴

酒枝 素子
木村 伸広

知見を有するもの

地域住民・地域団
体

1人

2人

前回の改善計画

利用者

理念(精神的方向づけ)「長生きして良かった」と、心から喜んでいただける日が、一日 でも多くありますように。 使命(任務・行動の方向づけ)人生の大先輩のために、
いま私たちにできることは… 目的(組織として目指す最終ゴール)誰もが自分らしく暮らして行ける環境や社会の 仕組みを、皆で創ること。
利用者家族

1人

総括表

地域包括支援ｾﾝﾀｰ

1人

前回の改善計画に対する取組み・結果
余暇時間を増やす為に業務を効
率良くスムーズに行える様になった。余暇時間が増えた事で利用者様と関わる時間が増えたと感じている。
地域の催し物が少しずつ再開される様になり、地域のお祭り等に参加出来る様になってきた。

近隣事業所

1人

事業所職員

0人

2人

その他

合計

0人

8人

意見

今回の改善計画

情報共有が未だ出来ていないとの意見も見られる。職員間でどうすれば上手くできるのか具体的に考えて欲しい。

職員全体で情報共有が出来ていない事がある為、引き継ぎファイルの活用と口頭でも報告・連絡・相談を継続して行う。

地域の関わりシートだけでは文言の意味が理解し辛い。今後は文言を変えてみてはどうか

地域との関わりがあれば参加させて頂き、施設としての環境を有効活用出来る様目指す。

利用者様、職員アンケートを行
い、地域資源を活用して余暇支援を計画、検討し実行に繋げる。

コロナ禍により外部との関りが 地域との関わりは出来てきたと少なかったが、今年の５月から少 考えられる。今後も地域の催し物
しずつ外部との関りが増やせた。 に参加し、高齢者施設としての発信をしてみてはどうでしょうか。

地域の催し物には今後も参加させて頂き、参加するだけではなく地域との関わりが出来るような関係作りを目指す。

少人数で感染対策を行った上での行事企画を目指す事とする。

今年から誕生月に個別支援を実 利用されている方全員の個別支施出来る様になり、利用者様の行 援としての行事企画は良いと思きたい場所へ行ける様になった。 う。今後も継続して欲しい。

今後も感染対策を行った上で、利用者様の思いを型に出来る様支援を行う。

頂いた意見を反映出来る様に利用者様家族で意見交換出来る場を検討しケアに繋げる。

運営推進会議での議事録を職員が閲覧し、意見・要望に対して会議で検討出来る様になった。

運営推進会議で、登録利用者や地域で支援が必要な方の情報共有を行っていく。また、事業所として地域でできることを話し合っていく。

・業務の効率化を図り、利用者様と関わる時間を作る。
引き継ぎファイルも継続して活用し、利用者様の想いを型に出来る様にする。
昨年度に続き地域との関わりを意識して環境作り、事業所へ入りやすい環境を検討し実践する事を目指す。

地域の関わりシートのアンケー
トの文言の意味が解りづらい。ガーデンに置き換えて文言を変える必要があると感じた。

Ｆ．事業所の防災・災害対策

災害時の避難受け入れやキャパを具体的にわかる書面を準備し職員間・利用者様・地域の方に示せる準備を行う。

コロナ禍により地域の取り組みには参加できなかったが、普段からお会いし、情報を収集出来ていた。

災害時の対応について書面では理解出来ていても実際に行動し職員間で訓練を行う事が災害時にも活かせると考えます。

災害時の対応について、継続して研修を行う事と、地域の防災訓練にも参加させていただき常日頃から防災意識を高める。