e-Gov 初心者ガイド（アプリインストール）

目次
1.アプリのインストール ............................................................................................ 2
1-1.Windows 版でのアプリインストール手順 ......................................................... 3
1-2.macOS 版でのアプリインストール手順............................................................ 7
1-3.2 要素認証・追加認証の設定 ................................................................... 11
1-3-1.2 要素認証・追加認証とは？ .............................................................. 11
1-3-2.2 要素認証をご利用の場合 ................................................................ 12
1-3-3.freeOTP を利用する場合 ................................................................... 14
1-3-4.Google Authenticator を利用する場合 ............................................... 15
1-3-5.追加認証をご利用の場合 ................................................................... 19
1-3-6.アプリケーションのアップデートとは？ ........................................................ 21
よくある質問 ................................................................................................... 22

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1.アプリのインストール
e-Gov 電子申請を使って電子申請をするときには、e-Gov 電子申請アプリケーションを使用します。
ここでは、e-Gov 電子申請アプリケーションのインストールの流れをご案内します。
1-1.Windows 版でのアプリインストール手順
1-2.macOS 版でのアプリインストール手順 ＞

2＞

1-1.Windows 版でのアプリインストール手順
アプリケーションをダウンロードします。
（１）ダウンロード画面

関連リンク
利用準備

3

アプリケーションをインストールします。
（２）インストール画面①（３）インストール画面②4

（４）インストール画面③（５）インストール画面④5

（６）インストール画面⑤以上で、Windows 版アプリケーションのインストールは終了となります。初回ログインの場
合は、このあと、2 要素認証の設定に進みます。2 要素認証の設定方法についても、このページ下部でご案内しています。
関連リンク
利用準備
電子申請アプリケーションの更新について6

1-2.macOS 版でのアプリインストール手順アプリケーションをダウンロードします。
（７）ダウンロード画面

関連リンク
利用準備

7

アプリケーションをインストールします。
（８）インストール画面①（９）インストール画面②8

（１０）インストール画面③（１１）インストール画面④9

以上で、macOS 版アプリケーションのインストールは終了となります。初回ログインの場合
は、このあと、2 要素認証の設定に進みます。2 要素認証の設定方法についても、このページ下部でご案内しています。
関連リンク
利用準備
電子申請アプリケーションの更新について10

1-3.2 要素認証・追加認証の設定
1-3-1.2 要素認証・追加認証とは？
e-Gov アカウントを利用する際には、先ほど登録したアカウント（メールアドレス・パスワード）での認証に加えて、2 要素認証または追加認証が必要となります。
このうち、スマートフォン等のデバイスをお持ちの方は、2 要素認証の利用が推奨されます。
G ビズ ID や Microsoft アカウントを利用される方は以下でご案内する 2 要素認証・追加認証の設定は不要です。
それぞれの認証サービスが提供する 2 要素認証等の設定方法をご確認ください。
G ビズ ID
Microsoft アカウント
認証方法
e-GOV アカウント認証

内容
e-Gov アカウントで登録したメールアドレスとパスワードで認証します。
Authenticator（オーセンティケーター）と呼2 要素認証

ばれる専用アプリに表示される 6 桁の数字で認証します。ご利用のスマートフォン等にアプリのダウンロードが必要になります。

追加認証

秘密の質問と答えをあらかじめ登録しておき、その組合せを用いて認証します。

初回ログイン時には 2 要素認証・追加認証の設定が必要です。
以下の手順にしたがって、設定していきましょう。

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1-3-2.2 要素認証をご利用の場合（１２）e-Gov アカウントにログインします。

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（１３）2 要素認証設定に必要な専用アプリをダウンロードし、設定を行います。

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1-3-3.freeOTP を利用する場合（１４）freeOTP の操作画面①（１５）freeOTP の操作画面②14

1-3-4.Google Authenticator を利用する場合（１６）Google Authenticator の設定画面①

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（１７）Google Authenticator の設定画面②（１８）専用アプリに表示される 6 桁の数字について

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（１９）専用アプリに表示された 6 桁の数字の入力を行います。

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認証後、マイページにログインできたらすべての設定が完了となります。
これ以降、e-Gov アカウントでログインする際は、2 要素認証画面が表示されますので、アプリに表示されている 6 桁の数字を入力してください。
（２０）ワンタイムコード（専用アプリに表示される 6 桁の数字）の入力

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1-3-5.追加認証をご利用の場合（２１）専用アプリの利用が難しい方は、追加認証をご利用ください。

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（２２）追加認証設定画面で秘密の質問を選択、回答を入力します。

設定後、マイページにログインできたらすべての設定が完了となります。
これ以降、e-Gov アカウントでログインする際は、追加認証画面が表示されますので、今回登録した質問と回答を選択・入力してください。

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(注意)e-Gov 電子申請アプリケーションは更新される場合があります

1-3-6.アプリケーションのアップデートとは？
e-Gov 電子申請アプリケーションは、利便性向上を目的とした機能改善や、セキュリティの維持・向上を図るため、アップデートを行う場合があります。
アップデートを行わないと、e-Gov 電子申請をご利用いただくことができませんので、画面の表示にしたがって、アップデートを行って下さい。
（２３）e-Gov 電子申請アプリケーションのアップデートに関するメッセージ表示

関連リンク
e-Gov 電子申請アプリケーションの更新について準備ができたらマイページへ
マイページの使い方

21よくある質問
Q1:電子申請アプリケーションのインストールは、初めて e-Gov 電子申請を利用する場合の一回のみ、インストールすればよいですか？
A1:e-Gov 電子申請アプリケーションは、利便性向上を目的とした機能改善や、セキュリティの維持・向上を図るため、アップデートを行う場合があります。アップデートを行わないと、eGov 電子申請をご利用いただくことができませんので、画面の表示にしたがって、再度インストールを行って下さい。
Q2:電子申請アプリケーションのインストールは、初めて e-Gov 電子申請を利用する場合の一回のみ、インストールすればよいですか？
A2:e-Gov 電子申請アプリケーションは、利便性向上を目的とした機能改善や、セキュリティの維持・向上を図るため、アップデートを行う場合があります。アップデートを行わないと、eGov 電子申請をご利用いただくことができませんので、画面の表示にしたがって、再度インストールを行って下さい。
Q3:2 要素認証とは何ですか？
A3:e-Gov アカウント（メールアドレス・パスワード）での認証に加え、普段お使いのスマホなどでも認証を行います。この認証方法には、スマートフォン等で専用アプリのダウンロードが必要になります。
Q4:2 要素認証は面倒なのですが、2 要素認証を解除することはできますか？
A4:e-Gov アカウントをご利用いただく場合には、2 要素認証または追加認証のどちらかの設定が必要になります。そのため、2 要素認証をご利用されない場合でも、追加認証の設定は必要となります。
なお、スマートフォン等にインストールした Authenticator（オーセンティケーター）を機種変更等で利用できなくなり、ワンタイムコードを確認できなくなった場合に Authenticator を再設定できるようにするために、2 要素認証の設定解除機能をご用意しています。
詳細は、2 要素認証設定解除をご確認ください。

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Q5:2 種類の Authenticator を利用できるようですが、どちらがおすすめですか？
A5:どちらを選んでいただいても問題ございません。
既にどちらかのアプリを利用している場合は、追加でアプリをインストールする必要がありませんので、インストール済みのアプリを利用して e-Gov を追加設定することをお勧めします。
追加設定の方法については、本ページでご紹介した手順で登録が可能です。
Q6:Authenticator で表示される 6 桁の数字を入力しても先に進みません。
A6:Authenticator に表示される 6 桁の数字は、一定時間（30 秒）ごとに変更されます。
この時間制限中にログイン画面で 6 桁の数字を入力しないとエラーとなりますので、エラーとなった場合は再度 Authenticator に表示される 6 桁の数字を入力してください。

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