総務省
テレワークトップランナー2023 総務大臣賞

受賞企業取組事例

株式会社テレワークマネジメント

弊社取組事例のご紹介～テレワークが当たり前の社会を目指して～株式会社 テレワークマネジメント
代表取締役社長

田澤由利

会社紹介
⽇本で最初のテレワーク専⾨コンサルティング会社として、２００８年に設⽴

普及
啓発

導入
支援

・テレワークに関する講演・研修
・テレワークセミナー定期実施
・メールマガジン定期配信
・自治体テレワーク普及・推進事業

・テレワーク導入コンサルティング
テレワークに関する調査/分析
テレワークツールの開発/販売
テレワーク勤務規則/制度策定サポート
・テレワーク研修・講演

ビジネス
提案

政策
提言

・テレワークを活用した新しいビジネスの提案

・国の政策提言
・自治体の施策提言※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

会社紹介
本社

【出版図書】
2022年

2016年

社⻑・従業員全員が完全テレワーク勤務※オレンジ円が従業員居住エリア

東京

オフィス
拠点

現在の
社⻑ベース拠点

従業員数
URL

北海道北⾒市、東京都千代⽥区
11名
https://www.telework-management.co.jp/※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

テレワーク活⽤の経営効果例 〜⼈材確保/エンゲージメント向上
柔軟な働き⽅が可能な社内制度に対する従業員満⾜度

100％※2022年従業員エンゲージメント調査より

社内の⼈間関係・従業員の⾏動意欲過去10年の育休・産休からの復職率100％※過去10年間で産休・育休取得者のべ6名（複数回取得者、男性社員含む）

2020年コロナ禍での求⼈応募数「上司・同僚へ相談しやすい」「上司を積極的にサポートしていきたい」

約100％※2022年従業員エンゲージメント調査より

例年の 約

2倍

全国・海外からの応募も※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

テレワーク活⽤の経営効果例 〜コスト削減
週4⽇勤務（会社設⽴時）を想定した
⼩規模な東京オフィス

コロナ禍で全社員が完全テレワークに移⾏

通常（全社員出社に必要な規模）のオフィス開設と⽐べて初期費⽤ 約440万円減760万円減

年間運⽤費⽤ 約※弊社試算

⼩規模な打合せスペースと最⼩限の備品のみ（東京都千代⽥区のオフィス）■通勤⼿当の廃⽌■顧客訪問・商談のオンライン化
旅費交通費

2/3以上減※コロナ禍を含まない2018年度(7⽉決算)とコロナ禍の2021年度との⽐較※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

テレワークの三⼤課題

コミュニケーション
マネジメントエンケージメント※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

コミュニケーション課題の克服

業務コミュニケーションにおける重要要素 by ⽥澤由利
チーム業務の社員同⼠のイン

仲間の”今”のチームの⼀体感のフェイスtoフェイス

進⾏

フォーマルな交流

共有

醸成

の対話

• 「声掛け」のしや• ⼀緒に仕事をして• 限りなくリアルに• ホウレンソウ• アイデアの創出• 経緯の記録• イノベーションに

すさ

いる感覚

ション

つながる雑談

• 検索

チャット

社内ＳＮＳ

Workplace

近いコミュニケー

バーチャルオフィス

ウェブ会議

ZOOM
Sococo※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

エンゲージメントを⾼める「場」としてのバーチャルオフィス

https://www.telework-management.co.jp/services/tool/sococo/

内閣府 戦略的イノベーション創造プログラム（SIP）第３期(令和5年～)課題にて「テレワークによる社会課題解決のための日本型バーチャルオフィスの研究開発」に取り組む※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

エンゲージメント課題の克服『チームのホウレンソウ』と『雑談』が同じ場でできる
Facebookのビジネス版

https://www.telework-management.co.jp/services/tool/workplace/※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

単なる連絡からエンゲージメントを⾼めるコミュニケーションへ

適切な運⽤ルール

会話を促す企画

リアルなコミュニケーションも⼤切に※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

適切な運⽤ルール
全員で 同じツールを 同じルールに沿って活⽤することで、効率の良い意思疎通、⼀体感の醸成が可能にルール例

 バーチャルオフィスへの出勤/勤務
通常時は「声かけOK」スペース、「声かけNG」の時は状況を⽰す部屋(接客・集中作業・休憩等）へ

 コミュニケーション内容に応じたツール利⽤⽅法
全員必読の業務指⽰は〇〇へ投稿、緊急連絡は〇〇、参考情報・ノウハウ共有は〇〇、雑談は…
タグ付けされた投稿には必ず反応（確認したら「いいね」、内容への了承は「ステキ」のスタンプ）
社内レクチャーはWorkplace上で録画し不在者にも情報共有 …等々 スケジュール/業務予定（毎⽇）の共有⽅法
 業務ファイル/データの管理⽅法

等々「いかに効率よく意思疎通を図るか」という視点で運⽤ルールの⾒直し、新しいツールの試⾏・精査を継続的に実施することで、⽣産性の向上や ノウハウの蓄積に※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

会話を促す企画
全員で朝礼（毎⽇）

社内SNS＋バーチャル
オフィスで雑談（随時）Youtubeエクササイズ＋
お題トーク・雑談
毎朝15分

いつでも投稿歓迎
朝礼トークの続きもアリ
業務関連の情報共有もオンラインイベント（不定期）

フードデリバリーを⼿配してランチ会・飲み会※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

リアルなコミュニケーションも重要
年に1回はリアルで全体会議

今夏は北海道・北⾒市でワーケーション

家族の帯同推奨（家族旅費は⾃⼰負担）
前後の有給取得推奨
⼟曜⽇はカーリング体験＆北海道観光（費⽤は会社負担）※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

マネジメント課題の克服
社員を「監視」しすぎると ・・・会社との信頼感低下につながる
社員を「⾃由」にしすぎると・・・さぼりや超過勤務につながる
社員の「⾃律」を育成できる・・・マネジメントツールが必要

どの⽺が幸せでしょうか︖
【羊舎】

【柵の中】

【原野】

※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

「ゆるやかな柵」という、マネジメントにおける新しいコンセプト【監視】

朝から晩まで会社【自由】【安心・安全】ゆるやかな柵の中で時間や場所を柔軟に働く

自由だけどノルマが大変※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

「ゆるやかな柵」を実現する「勤務マネジメント」ツール
ゆるやかな柵コンセプトのもと、本⼈が着席中としている時のみ、パソコンの画⾯をランダムに1時間に6枚のみ保存します。
上司がさっと確認できます。でも、画⾯の細かな内容はわかりません。
06:00
山田花子

1時間に6枚しか画面を保存しない

本人が「着席中」としている
時間しか画面を保存しない

ぼかした
パソコン画像のみ保存※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

F-Chair＋活⽤の効果
どこで働いていても、安⼼・安全に、効率良く仕事をする環境を実現
経営者・管理者

従業員

 従業員の⾃⼰申告でも柔軟な時間の働き⽅でも「しっかり働いてもらえる」安⼼感 テレワーク特有のストレスから解放 従業員の勤怠確認が簡単

 在宅勤務時の 仕事と⽣活の切り替え 隠れ残業を防⽌できる 柔軟な時間の働き⽅にマッチ

安⼼して
テレワーク活⽤を推進できる※隠れ残業防⽌機能はオプション「サボっていると思われそう」「⽬に⾒える成果を出さねば」

中抜けもしやすく
育児・介護との両⽴が可能に
勤務中はしっかり
仕事をしているとアピールできる※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

これからも、より優れたテレワークのあり⽅を模索・実践しながら、⽇本が「テレワークが当たり前」の社会になることを⽬指してテレワークの普及・推進に向けた情報発信や取組を続けてまいります。
オンラインセミナー（無料・不定期開催）https://www.telework-management.co.jp/
テレワークの課題を解決するコミュニケーションやマネジメントのノウハウ、ツール紹介など

メールマガジン（無料・不定期配信）https://www.telework-management.co.jp/mail/テレワークの最新情報や各種セミナーのご案内、取材記事、助成⾦の情報などをご紹介します

弊社代表 note（テレワークゆり物語）https://note.com/tazawayuri/
テレワークに関する⽥澤由利の「想い」を語っています※当資料の無断転載を禁じます。 Copyright © 2023 TELEWORK MANAGEMENT All Rights Reserved.

アフラック生命保険株式会社

【テレワークトップランナー2023 表彰】

アフラックの取組事例のご紹介

2023/11/27
アフラック生命保険株式会社
0アジェンダ1.会社概要

P.3

2.当社の取組み

P.8

3.取組みの効果

P.18

4.現在の取組み

P.22
1

自己紹介
伊庭 達也（いば たつや）
アフラック生命保険株式会社 人財戦略第一部長

2003年に大学卒業後アフラックに入社。大分、福島の営業支社で代理店営業を経験後、2012年から人事部門（給与厚生、人事企画、人事労務等）を中心とした職務を担当。
2020年に人事企画課長に就任し、新型コロナウイルス対策を担当しつつ、人財
マネジメント制度改革を実行。
2022年6月から現職で、人財エンゲージメント向上、人財開発、HRテック・DX
推進、働き方改革など人的資本強化に向けた人財マネジメント戦略全般を担当。
© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
2

1.会社概要

アフラックについて

1974
日本初の「がん保険」を発売（出典）日本経済新聞（1974年10月3日）© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.

契約者数

約1,443万人

保有契約
件数

約2,323万件（2022年度末）4がん保険給付金のお支払い実績
累計支払金額（兆円）

累計支払証券数（万件）

2020年
累計400万件突破

450

がん保険
累計支払金額

400
350

８.3兆円

1営業日*当たり

300

支払金額*営業日数245日

98
7

11.6億円

6

250

5

200

4

150

3

100

2

50

1

0

0

1975

1980

1985

1990

1995

2000

累計支払証券数（万件）

2005

2010

2015

2020

累計支払金額（兆円）© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
5

人財を最大限活用した「新たな価値の創造」
変化の激しい時代、人財を最大限活用していく必要性がますます高まっている
エコシステムを活用した保険

少額短期保険参入

DX活用の先進事例

考え実行するのは人財。最も重要な経営資源© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
6

アフラックの人財データ
社員数

平均年齢

経験者採用比率

5,181人

41.2歳

43.3％
100％

女性社員比率女性ライン長*1比率

男性育休取得率

51.9％

25.3％

100％

有給休暇取得率

平均法定外労働時間

障害者雇用率*2

86.3％

7.9時間/月

2.69％
100％

*1直属の部下を持つ管理職*2特例子会社の「アフラック・ハートフル・サービス株式会社」を含めたグループ全体の障害者雇用率© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.

（2023年1月1日時点（有給休暇取得率と平均法定外労働時間は2022年実績））
7

２.当社の取組み

目的はイノベーション企業文化の醸成
ダイバーシティ推進とWork SMARTにより「イノベーション企業文化」を醸成する© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
9

ダイバーシティ＆インクルージョン推進の取組み
2014年に6つの重要領域を定め、統合的に推進© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
10

働き方改革「アフラック Work SMART」
仕事の進め方の抜本的な見直しに向けた全社的な活動を2015年から進めている© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
11

Work SMARTの一環としてリモートワークを推進
統合的パッケージで推進（５つのポイント）
１

トップの
コミットメント2◼ 中期経営戦略◼ 経営戦術◼ 経営のメッセージ

環境整備
（ツール）

3
◼ 在宅勤務のためのデバイス◼ 在宅コールセンター◼ オンライン申し込み

４

労務・
健康管理

環境整備
（制度）

◼ フレックスタイム制度◼ リモートキャリア制度◼ 派遣社員も対象

５◼ 管理監督者への研修◼ 社員同士の交流◼ 相談窓口の設置◼ マルチチャネルでプロモーション
◼ eラーニング

プロモーション

© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
12

１

トップのコミットメント

トップのコミットメント

経営陣の強いコミットメントが最も重要

中期経営戦略

タウンホールミーティング⚫ 中期経営戦略の、第一の戦略「人財マネジメント戦略」の重点的事項として「Work SMART」の推進を定義⚫ 会長、社長、役員と、社員との対話の場を継続的に開催© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
13

2

環境整備

環境整備（ツール）
できない理由をなくす。「できない」 を「できる」に（ツール）

PC・スマホ・タブレット端末

在宅コールセンターの開設

オンライン申し込み⚫ 社員はもちろん、派遣社員にもテレワークに必要な機器を貸与⚫ コンタクトセンター業務を
テレワークで実現する「在宅受電」⚫ 業界初のオンラインによる保険相談や契約完結システムの開発© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
14

3

環境整備（制度）
無駄な「制限」「ルール」を無くし全社員に機会を付与

環境整備
（制度）

フレックスタイム制度

通勤手当の変更・在宅勤務手当

リモートキャリア制度⚫ すべての社員が、コアタイムなしのフレックスタイム制度を利用可能⚫ 2020年から通勤手当を実費精算に変更⚫ テレワークに必要な環境整備のための手当を創設⚫ 地方の社員が転居することなく、東京・大阪など都市部の部署に異動し、仕事に従事できる（のべ利用者 34名）

全社員利用可コアタイムなし
７時～22時の間で出退勤を社員が選択

在宅勤務環境整備手当（2万円/初回）
在宅勤務環境維持手当（5千円/月）© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
15

4

労務・

労務・健康管理リモートワークでは、労務・健康の管理がより一層重要となる

健康管理「テレワークマネジメント」研修

オンライン パパ・ママ職場見学会

相談窓口の設置⚫ オンライン特有のコミュニケーションの方法や、 ハラスメントの留意点など、
全管理職に研修⚫ 会社が社員に感謝する「E.A. Week」のイベントのひとつ「職場見学会」を
オンラインで実施⚫ リモートワークによる、コミュニケーション
や仕事の悩み、心身の不調等に関する相談窓口を設置© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
16

5

プロモーション
全社員に向けた徹底的なプロモーション

プロモーション

マルチチャネルの社内プロモーション

eラーニング⚫ イントラネットや、社内放送で、Work SMARTの推進や、取組み事例などを高頻度で配信⚫ 毎年、全社員対象のeラーニングで、「時間」や「場所」に捉われない働き方に関するトレーニングを実施© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
17

３.取組みの効果

取組みの効果（社員エンゲージメント）
社員エンゲージメントに関するサーベイ結果のうち、働きがいに関する質問の“肯定的回答割合”が高スコアとなっている
エンゲージメント⚫ サーベイ結果(肯定的な回答の割合)① 私は、「アフラックWork SMART5原則*」を意識した働き方の重要性を理解している

91.0 ％② 当社には、持続可能な在宅勤務のための環境が整備されている

90.9 ％③ 当社には、性別や年齢に関係なく多様な人財が活躍できる風土がある④ 当社は、ライフイベント（出産・育児・介護等）があったとしても、長く働き続けられる会社だと思う© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.

83.9 ％
83.7 ％*仕事の進め方の基本指針として社員に求められる「姿勢や考え方」を示したもの
19

取組みの効果（短時間勤務者数の減少）
テレワークを活用した「時間」と「場所」に捉われない働き方の推進により、育児による短時間勤務制度の利用者が減少（フルタイム勤務化）
育児で短時間勤務制度利用している社員者の割合（％）

27.9Pt減

53.4

50.1

44.4
38.4

2015

2016

2017

2018

28.0

25.7

24.9

25.5

2019

2020

2021

2022

© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
20

取組みの効果（法定外労働/有給休暇取得）
法定外労働時間は大幅に減少、有給休暇取得率も増加
法定外労働時間（ｈ/人）

年次有給休暇取得率（％/人）

21Pt増
86
16.3

51.6%減
7.9

65

21

2016年

2022年

2015年

2022年

© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
21

4.現在の取組みアフラック流のハイブリッドワーク
経営レベルでの議論を通じ、アフラック流のハイブリッドワークの方針を策定（当社は「金融機関」でエッセンシャルワークが求められる）方針⚫ 部門型人財マネジメントのもと、業務特性や組織の成熟度等に応じて、オフィスワークとリモートワークを最適に組み合わせた「戦略的なハイブリッドワーク」を実践する
１ 「目的」と「手段」を明確化

特徴

２ オフィスワークとリモートワークの「価値」を定義
３ 部門型人財マネジメントとリーダーの役割に期待© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
23

１ 「目的」と「手段」を明確化①
どう働くかは「手段」。会社として何を「目的」にするか手段

オフィスワーク×

目的

リモートワーク＝

生産性？？
組織成果の最大化
エンゲージメントの強化（コアバリューの伝承）© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
24

2 オフィスワークとリモートワークの「価値」を定義②
オフィスワーク、“リアル”に集まることの価値・リモートワークの価値を具体的な場面とともに整理
オフィスワークの「4つの価値」

具体的な場面

リモートワークの「4つの価値」

具体的な場面

エンゲージメント

コアバリューの浸透・継承、メンバーの動機づけ、チームビルディング など

集中作業（フォーカス）

他者との連携・協力を要さない個人で行う集中的な作業・資料作り など

コラボレーション

創発によるイノベーション創造、自由闊達
で建設的な議論、アイデアの深掘り など

情報共有

遠隔地や多人数に対する事務的な情報
伝達 など

ネットワーキング

社内外との人間関係・信頼関係の構築、
新たなビジネス機会の探求 など

ワークライフ・
マネジメント

通勤時間を活用した育児（保育園の送り迎え、学校行事）、親族の介護との両立
など

ラーニング

人財育成、望ましい意識・行動の習慣化、チームでの相互学習、オンボーディング
など

事業継続

自然災害発生・パンデミック時（オフィスでの就労が困難な場合）の事業継続など© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
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3 部門型人財マネジメントとリーダーの役割に期待③
各部門が、業務特性や組織の成熟度を踏まえて、目安出社率を設定
リーダーが率先して「戦略的なハイブリッドワーク」を実践*© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.

*各部門の統括役員
26

実証的アプローチと改善の仕組み
部門型マネジメントのもと、実証的アプローチを行い状態を把握・改善していく
現場にダッシュボードを提供

社員への定期的なヒアリング

経営でもモニタリング⚫ 所属長は、ダッシュボードで所定外
労働時間・有給休暇取得状況・出社率などを確認し、タイムリーにPDCA
サイクルを回す⚫ ３か月に１回、社員にアンケートを実施し、 ⚫ 隔週で行われる人財マネジメント
戦略的なハイブリッドワークの目的を政策委員会（社長が委員長）で、経営満たしているか確認
へのインプットとモニタリングを実施⚫ 結果は部門ごとに細分化し、人財戦略部の考察を入れて、部門へフィードバック

人財マネジメント政策委員会（隔週開催）⚫ 委員長 ： 社長
⚫ メンバー： 各部門の統括役員（DxO）© 2023 Aflac Life Insurance Japan Ltd.
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株式会社キャリア・マム

｢テレワークトップランナー2023 総務大臣賞｣表彰式～全国11万人のネットワーク～
自分らしく生きる楽しさを
多様な働き方でかなえる
株式会社キャリア・マム

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会社概要
会社名：株式会社キャリア•マム（商標登録番号 4487936）
所在地：〒206-0033
多摩市落合 1-46-1 ココリア多摩センター 5 階
TEL:042-389-0220

FAX:042-389-0230【キャリア•マムＨＰ】 https://www.c-mam.co.jp/【主要取引先】＜自治体•官公庁事業＞•内 閣 府 •厚生労働省•東 京 都

•埼玉県

•滋賀県

•大分県

•群馬県

•長崎県

•茨城県

等、のべ３００団体以上（2023 年 1 月現在）

【コーポレートサイト】 https://corp.c-mam.co.jp/
代表者：代表取締役取締役

堤 香苗（村山 香苗）
菅野 健司

取締役

井筒 祥子

監査役

山上 真理

＜企 業＞
• a u コマース＆ライフ株式会社•アクトインディ株式会社•CROCO 株式会社
•グレイスコミュニケーションズ株式会社•DefinedCrowd Japan 株式会社•ソーシャルワイヤー株式会社• 株 式 会 社 grooo•株式会社ティファナ•ドットコム•株 式 会 社 USEN Media•パワープレイス株式会社•アキレス株式会社•富士ゼロックス株式会社

資本金 : ３，８７５万円
設

立 : ２０００年８月８日

従業員 : ４０名
取引銀行 : 三菱東京ＵＦＪ銀行
多摩信用金庫

多摩センター支店

多摩センター支店【事業内容】■アウトソーシング（編集•ライティング•ラウンダー）■キャリア、就労支援（女性再就職、起業支援

他）■主婦マーケティング（店舗調査•ミステリーショッパー
ネットリサーチ•グループインタビュー）■プロモーション （広告掲載•プロモーション）
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０２経営理念•自社の特徴

女性のキャリアと社会をつなぐ～自分らしく生きる楽しさを多様な働き方でかなえる～

全国１１万人の主婦会員
２３年にわたる女性キャリア支援のノウハウ
アウトソーシング・テレワークを活用した人材と企業・団体相互の問題解決能力

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０３

ビジネスモデル株式会社
キャリア・マム

コンサルティング、戦略立案
研修、セミナー、リサーチ
労働不足解消、DX 人材創出など調査依頼、戦略立案依頼
働き方改革相談
テレワーク活用相談など情報の提供
社会参加の場提供
教育・就労支援

官公庁
企業
団体

サービスの享受・参加
消費・支持・
情報提供など全国の女性
スキルやパワーの提供
アイディア・意見の提供や相談

キャリア•マム
登録会員
１１万人
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さまざまな情報サービス・商品の提供など

０４

日本全国で様々な社会課題を解決

・２３年間で官公庁・自治体のみなさまと共に、３００案件
以上の事業を運営
・地方自治体と連携し、地域でのテレワーカーの創出、
テレワーク活用の裾野拡大に貢献

東北・関東地方
中部・東海地方
埼玉県 東京都
神奈川県 茨城県
本庄市 深谷市 文京区
世田谷区 杉並区
狛江市 川崎市
青森県中小企業団体中央会
他

岡谷市 沼津市
岡崎市 津市 他

・企業の働き方改革・女性•シニアの再就労支援•起業支援・ひとり親・障がい者の就業支援
・地域の労働力不足の解消

中国・四国
九州地方
大分県 長崎県
山口県庁男女共同参画

関西・北陸地方
滋賀県 神戸市
富山県女性財団 他

中央官庁
内閣府
厚生労働省
経済産業省 他

松山市 壱岐市
薩摩川内市 他

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０５

実績事例

自営型テレワーク（在宅ワーク）に関する総合支援サイトの運営（厚生労働省）・２０１６年より受託
・自営型テレワークの適切な実施のため、総合支援サイトにてルール策定やガイドライン
周知を実施

・自営型テレワーカー及び注文者・仲介事業者双方がガイドラインを理解してトラブルを未然に防ぐためのオンラインセミナーや、活用に関する動画コンテンツも充実、毎年約３０万ＰＶ数
・自営型テレワークを始めたい方やすでに始めている方、自営型テレワークの発注者や仲介事業者向けに、自営型テレワークに関する有益な情報の提供に取り組んでいる

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０６

実績事例

ユニバーサル•クラウドソーシング•サービス（経済産業省）・育児、介護、ひきこもり等のさまざまな就労困難な事情を抱えた方々に対する「就労困難者サポート型クラウドソー
シング・サービス」システムの実証事業
・地域の就労支援組織メンバーがサポーターとなり、サポートを行いながら業務対応をすることで、これまで仕事を行いたくてもできなかった方々に仕事を提供していく

・経済産業省の「地域・企業共生型ビジネス導入・創業促進
事業補助金」の採択事業、今年度で２年目
・今年度は全国の１０団体と協働し、一般社団法人社会デザ
イン・ビジネスラボの支援を受け展開、３００人が参加中
・テレワーク活用の裾野拡大に貢献している

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０７

実績事例

在宅ワーク就業支援事業（ 埼玉県•大分県•茨城県•長崎県•東京都など）【埼玉県事例】
・継続して１０年、事業を受託のべ約２万人の受講者と１０００社の企業に新しい働き方を提供
・女性の在宅ワーク支援を進めることで、地域の労働力不足の問題と女性の社会復帰の支援という２つの社会
課題をどちらも解決
全国約３０の都道府県及び市区町村と同様の事業を展開
戦略立案から実行まで一気通貫でサポート・
バックアップを実施

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０８私たちの今後
新しい「働く」を創る
全国各地でのキャリア・マム的働き方～

自分らしく生きる楽しさを多様な働き方でかなえる・「自分らしく働く場」「育てる場」「つながる場」コワーキングスペー
ス、CoCoプレイスの運営・およびフランチャイズ展開
・働きたい人たちへの、新たな場所の提供
・暮らしている街や、好きな所で働く・時間や場所にとらわれず、「自分らしく働く」人々を応援

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０９

代表紹介

株式会社キャリア・マム
代表取締役 堤 香苗
-略歴2006年 第５回女性起業家大賞 グロース部門優秀賞
2015年 テレワーク推進企業等厚生労働省⼤⾂表彰特別奨励賞
2016年 東京都女性活躍推進大賞 個人賞
一般社団法人日本テレワーク協会理事、中小企業政策審議会委員（中小企業庁）、財団法人 日本SOHO協会 評議員、
「カエルの星」選考委員会委員（内閣府 男女共同参画
局）、多摩市男女共同参画社会推進協議会委員（多摩市）
等、男女共同参画社会にかかる委員や講演を数多く担当。

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１０

ご清聴ありがとうございました

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シェイプウィン株式会社

AAA
優秀な人材獲得を可能にしたテレワークの取り組みについて

Public Relations and Digital Marketing Firm

©ShapeWin© ShapeWin

提案資料私たちはPR会社です
設立

2011

東京
&
カナダ

従業員数

顧客数

20

200+
※累計

受賞歴

主なクライアント© ShapeWin

昨年は…

特別奨励賞受賞© ShapeWin

テレワーク導入の成果※3カ年の変化

求人応募数

少7倍 & 高スキル

離職率

80%

14%

収益性&取引相手

低利益&国内のみ

3倍 & 国際取引
中〜高利益率© ShapeWin

優秀な人を惹きつける条件

賃金

福利
厚生

やり
がい

＋

不安を取り除くこと© ShapeWin

働いてると不安を抱えますよね？
コミュニケーション
が難しい

給料上がるの？

集中できない …

仕事と両立できるかな？

テレワークだとな
おさらです！
自信がない…

評価されてる？
© ShapeWin

監視されてる気がする…

プレッシャーが …

シェイプウィンは職場の満足度が高い！

5段階評価

給与水準や福利厚生は中小企業、ストックオプションなどありません！
© ShapeWin

テレワークで成果を上げる工夫© ShapeWin

チームの壁を作らない
正社員＝法律用語？
外国人？

女性登用？

© ShapeWin

監視しない・社員に任せる

スーパーフレックス勤務

中抜けOK© ShapeWin

明確な評価制度データ活用と社内公開案件毎のタスクや業務内容

各人の得意分野や担当の仕事© ShapeWin

過去の事例テレワーク成功の秘訣● チームの壁を作らない● 監視しない・任せる● データ活用と社内公開© ShapeWin

お問い合わせご清聴ありがとうございました。

お電話でのお問い合わせ

03-5843-7901
メールでのお問い合わせ

contact@shapewin.co.jp

サービスサイトhttps://www.shapewin.co.jp/

PR・マーケティングに関する情報提供ブログもご覧ください。
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株式会社スタッフサービス・クラウドワーク

私たちは、オンライン上にイキイキ働ける職場を提供し続けます！

株式会社スタッフサービス・クラウドワーク
エリア統括部
ゼネラルマネージャー 酒本 速男

➢ 会社概要
スタッフサービスグループの障がい者雇用を在宅就労で推進

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1➢ 在宅社員在籍マップ
採用エリア ：1道2府34県
在宅社員数：456人（2023年6月時点）

東海エリア推進課 20人（拠点：岐阜県岐阜市）

近畿エリア推進課 95人（拠点：大阪府大阪市）
福井県
6人 滋賀県
京都府
10人 奈良県
和歌山県 5人 大阪府
兵庫県
30人 岡山県

三重県
静岡県
石川県

4人 岐阜県
5人 愛知県2人

北海道・東北エリア推進課 91人

2人
7人（拠点：宮城県仙台市）

6人
4人
31人
3人

北海道 3人 青森県 22人
秋田県 9人 岩手県 9人
宮城県 20人 山形県 13人
福島県 15人

関東エリア推進課 83人

九州エリア推進一課 81人
九州エリア推進二課 71人（拠点：埼玉県さいたま市）（拠点：福岡県福岡市）
山口県 9人 福岡県 22人
佐賀県 16人 長崎県 18人
大分県 10人 熊本県 21人
宮崎県 16人 鹿児島県 14人
沖縄県 26人

人材開発課 15人
（本社：神奈川県相模原市）
長野県
千葉県
京都府
山口県
佐賀県

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新潟県 14人 長野県 11人
山梨県 1人 群馬県 9人
栃木県 5人 茨城県 7人
千葉県 10人 埼玉県 26人

1人 茨城県
1人 埼玉県
1人 大阪府
1人 熊本県
1人 宮﨑県

1人
4人
2人
1人
2人
2

➢ 就労者内訳
様々な障害特性の方が活躍、50代60代のシニア世代の方も安定就労＜障害・疾病比率＞
骨関節・
肺・心臓

その他

リウマチ

4.6%

5.3%

3.9%

その他脳神経＜年代比率＞
10代
60代

0.2%

20代

9.0%

脊髄損傷

20.4%

20.0%

疾患
6.6%
腎臓

50代
脳血管・

5.7%
進行性筋萎

脳挫傷

縮疾患

21.5%

12.3%

33.1%

30代
18.9%

脳性まひ・
脳神経

40代

20.2%

18.4%
＜2023年6月時点＞

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3

➢ テレワークのメリット
生活介助や通院など生活に必要な時間を確保しながら就業できる◼ 日中の生活介助等がある社員のシフトの例
9：00

10:00

11:00

就業時間

12:00

休憩
時間

13:00

14:00

就業時間

※シフトは現時点で221パターン

15:00

16:00

生活介助や
通院など

17:00

18:00

就業
時間

テレワークのメリット

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4➢ テレワークのデメリット
テレワークの孤独感働いている場所が違う

情報が取りづらい

困った時誰もそばにいない人との繋がりが感じにくい

普段はお互い顔が見えない

会話がしにくい
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考えや思いが伝えにくい5

➢ 課題に対する打ち手①
業務ごとにチームを組み協力して働くことで仲間意識を醸成

従来型の組織運営

管理者

サポート

管理者の指揮のもとチームが活動

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6➢ 課題に対する打ち手②
雑談を通して仲間を知り、信頼と協力が生まれる職場づくり

円滑な業務管理が可能となる

心理的安全性と信頼関係が生まれる

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業務目標をチームで協力して達成する

何気ない会話を安心して行える環境づくり

1日3回
定時ミーティング

ミーティング時は雑談することをルール化

7

➢ 課題に対する打ち手③
テレワークでも成長のきっかけに応じた施策や仲間との関わりを持つ
導入研修

業務研修

一緒に働く仲間との出 生活リズム、コミュニケー
会い、企業風土などの ションの取り方、仕事を不安や緊張担うことに対する不安

仕事の手順の習得、
自分は何を任されるのか、どう成長できるのか、先が見通せない＜具体例＞
初めて会う同期入社
や会社の人に対して、
どう振舞えば良いのか
躊躇してしまう＜具体例＞
就労生活のスタート、慣れないWeb会議システ
ムのコミュニケーションの中で頑張り過ぎてしまう

チームビルディング
研修
自分の気持ちを話せる
場や入社者や会社の人とフランクに話せる環境を作り、仲間意識の醸成を図り、不安や緊張を和
らげる

入社
遭
遇
す
る
壁

打
ち
手

ひとり立ち

就労継続

職場の風土、コミュニ
ケーションのスタイルにな
じまないように感じてしまう

一歩前進、小さな成長が実感できない、この程度では意味がないと思ってしまう自立してくるため仲間との関りが少なくなり、孤独や孤立を感じてしまう＜具体例＞
習得が順調な同期仲間を見て、自分にはこの仕事は向いていないのではと思い込む＜具体例＞
自分が受け入れてもらえるのか不安になり、気軽に話すことに慣れず相談しづらくなる＜具体例＞
日々のルーティンで成長機会を見失い、自分の存在価値を実感しづ
らくなる

＜具体例＞
業務中は独立作業となり、徐々に仲間との会話が少なくなり、物足りなさを感じてしまう

講師によるコミュニケーション研修先輩社員と交流・業務研修

先輩社員によるOJTとアサーション

フォローアップ
ミーティング分科会・同期会
エリアミーティング

今は頑張る場面ではなく、就労生活やコミュニケー
ションを大切に仲間と協力して働くことを伝え、関わる際もそのことを尊重する

すぐに成果を求めない、
何度質問されても丁寧に回答。過去に自分が研修を受けた時の失敗談などを伝え、先輩も昔は自分と同じだったんだと楽観的な自信を持ってもらう

受け入れるチームメン
バーから積極的に声をかける。分からないことを相談された時は、指示するというより、みん
なで考えることでチームとの一体感を感じてもらう

小さな成功体験と成長実感を持ってもらうことで自信を持ってもらう、同期からのポジティブなフィードバックをもらう

分科会など他社員との共同作業や同期との交流などコミュニティを持つ
年1回開催の集合型
ミーティングやオンライン
同期会で仲間との一体感を実感してもらう

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配属

8➢ テレワークの成果① －就労者数推移－
テレワークで重度身体障がい者の雇用を創出
入社1年目時点の定着率 97.3％456※2023年6月時点

376

333
261
229
175

20
2016年

56
2017年

2018年

2019年

2020年

2021年

2022年

2023年

※一般企業就職後の身体障がい者の1年後の定着率60.8%
出典：『障害者の就業状況などに関する調査研究』（JEED)
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9➢ テレワークの成果② －職域の拡大－
テレワークでも活躍の場を広げることで『就労の質』を向上
一人ひとりの障害特性やスキルはさまざまです。本人のスキルや成長に合わせ、受託業務以外にもチャレンジできる機会を設け、活躍の場を広げることで『就労の質』の向上を目指しています。
既存の活躍の場

組織運営の自立化

新たな活躍の場

スペシャリスト育成

チームリーダー
難易度の幅

業務研修指導マニュアル作成

外部からの
取材対応

チーム窓口担当

業務スキル
可視化取組

入社式の
ミーティング司会 エリアMtg企画（※1）
先輩社員挨拶

受託業務対応（グループ内） 新人研修の交流会参加

社内イベント
企画・運営

外販業務

社内報作成
スタッフ

研修講師スタッフ

WEBアクセシビリティ検査

労働安全衛生
広報協力業務委員会※1.所属しているエリア単位で在宅社員が年に一度リアルに集合する全社的なイベント

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10➢ テレワークの普及にむけてテレワークを障がい者の働き方の選択肢として浸透させていきます。

ハローワークや支援機関

特別支援学校や養護学校

障害がある求職者の方にテレワークを体験してもらい
働き方の選択肢として認識してもらう障害がある生徒さんにテレワークを体験してもらい将
来の就職活動に役立ててもらう

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11

ご清聴ありがとうございました。

株式会社プログレス

テレワークの取り組み- 株式会社プログレス

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目次

会社概要
テレワーク実施の経緯・背景
テレワークと会社成⾧の考え方
施策例
今後向かう先Copyright Progress Inc. all rights reserved.

1

会社概要

3期実績
会社名

株式会社プログレス (Progress Inc.)

設立日

2020年12月4日

所在地
電話

東京都千代田区大手町一丁目6番1号
大手町ビル1階 SPACES大手町
03-6822-2854（代表）

資本金1,000万円

役員一覧

代表取締役 社⾧
取締役 副社⾧
取締役
取締役

事業内容

システム開発、システムインテグレーション、
プロジェクト管理等

売上

6.5倍

社員数

7.9倍
室伏 勇二
中山 宗典
奥田 俊介
宗像 雄太
営業利益
2021年度

2022年度

2023年度

自社サービス ワークフローサービス、フォーキャスト管理サービス、
システム開発見積サービス、等
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2

会社概要

MissionVisionValue

過去より今、進歩する。
今より未来、さらに進歩する。
社会に進歩をもたらす。

システムに関わるサービスを通して、クライアント、ユーザー、従業員、そして全ての人に経験したことのない
新しい価値を提供する。

前向き、感謝、受容Positive、Appreciate、
Accept＝P.A.A

SpiritSloganProgress All

日本一のリモート開発会社に我々はなる

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3

テレワーク実施の経緯・背景

システム開発×テレワーク

IT人材不足新型コロナウイルス• システム開発とテレワークの相性◎• 移動時間が無くなり生産性UP• 採用力強化の必要性• 身体、家庭の事情による働き方• 感染拡大防止の社会的背景• 国や都道府県がテレワークを後押し

創業時からのデザイン

フルリモートCopyright Progress Inc. all rights reserved.

フルフレックス4

社員居住地分布

北海道
3%

社員の居住地

25

都道
府県

東北
4%
甲信越
8%
中四国 近畿・東海
16%
1%

関東
54%

九州・沖縄
13%

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5テレワークと会社成⾧の考え方

会社成⾧
社員成⾧
社員増員

顧客への
価値創出

成⾧を加速させる

施策

コミュニケーションガイド策定

ﾃﾚﾜｰｸ

Pick
up

全体としての1on1推進

ﾃﾚﾜｰｸ

Pick
up

プログレッシブワークの実施

ﾃﾚﾜｰｸ

Pick
up

定期サーベイによるモニタリング

ﾃﾚﾜｰｸ

Pick
up

人事評価制度の明文化

ﾃﾚﾜｰｸ

社内ツール内製
社内教育への大きな投資
テレワークにおける基本施策

ﾃﾚﾜｰｸ

オンラインランチ会、オンライン飲み会、eスポーツ大会、
オフライン全社会議、バーチャルオフィス、
リモートワーク支援金、等

プログレスの基礎

フルリモート×フルフレックス

ﾃﾚﾜｰｸ

高い技術力
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6

施策例① コミュニケーションガイドの策定

Value
フルリモートフルフレックス

前向き、感謝、受容

プログレス
オリジナル

コミュニケーションガイド

ホットコミュ

即時レス

前向き

リモートだからこそ! フレックスだからこそ! 依頼されたタスク
への姿勢!

生産性Up

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大いに
感謝

さぼらず
コミュ

依頼したタスクの完了に対して!

コミュニケーション
も一つの仕事!

コミュニケーション
コストDown7

施策例② 全体としての1on1推進
1on1

心理的安全性が高い状態であるために

目的

面談相手

カジュアル
1on1

チームリーダー
1on1

CCO
1on1

CEO
1on1

会話機会⤴

キャリアサポート

プロコーチ

1:全社員

・先で解決しない
・外部に相談したい

・CEOが全員と話す

組織の上⾧

CCO

CEO

コミュニケーション・ネットワーキング

コーチング

会社の方向性共有

適宜

年一程度

・仲良い人を増やす
・業務外の人との関わり

メンター（役員・上⾧・メンバー）

コミュニケーション・ネットワーキング#・短中⾧期のビジョン
・コーチング

コーチング
月一程度

月一程度
コーチング研修Copyright Progress Inc. all rights reserved.

8

施策例③ プログレッシブワークの実施

フルリモートフルリモートフルフレックス

フルフレックス

プログレッシブワーク（自宅以外の場所での仕事）

より

プログレッシブ
に!

集中力

業務効率

身体的・精神的負担減

柔軟な
ライフスタイル

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リモート疲れ解消
リフレッシュ

現地でのコミュニケーション

9

施策例④ サーベイによる施策・社員の状態のモニタリング

２種のサーベイの実施

サーベイ

客観的×定期的にモニタリング

Q.会社の成⾧や発展に自分が役に立ったことがある

総合

70点

ほとんどなかった人間関係80点

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あまりなかった

ときどきあった

ほとんどいつもあった

今回
前回

トップダウン 会社全体の状態を定期確認
 結果・傾向を社員に共有

ボトムアップ 社員間でより良くするための施策を検討

コーポレート 点数が下がった人のみでなく,上がった人へもヒアリング＆フィードバック10

今後向かう先プログレスは今後もテレワークを活用し社会に進歩をもたらします

関係する人に最高の満足を施策の効果測定と見直しなるべき姿への施策追加

テレワーク支援ツール制作

月次・半期ごとにサーベイ実施
多角的な1on1で要望・不満をヒアリング

規模変更に伴う適切な施策を随時実施
2024年度は健康促進!

自社でテレワーク支援ツール制作
ツールの外部展開

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11

日本一の
リモート開発会社に
我々はなる

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