SPECIAL INTERVIEW

セキュリティーとホスピタリティーを同時に実現する顔認証搭載の監視カメラを提案
今後はキオスク端末をはじめさまざまなソリューションとの連携を目指す
常時、館内にいることができるホテル従業員が少なくなり、いかにゲストの安心・安全を確保するかが課題となっている。
最近では監視カメラを AI と組み合わせることで（警報）機能の充実を図る動きも見られる。今回は、こうした監視カメラのインテリジェント化に取り組むアイ・テイ・エイ・ヴイデオ・サービス㈱代表取締役の桒村明（くわむら・あきら）氏を招き、同社目指す方向性について伺った。
聞き手：クラウドイット 板倉康和

SPECIALINTERVIEW

100 台規模の監視カメラを一括管理しインテリジェント化提案が何件かにはまりました。
当社では、スーパーマーケットやスー

文：石沢嘉次

撮影：市原浩二に POS との連携といったリクエストはホテルから出ていますか

パー銭湯、パチンコ店など大規模な施監視カメラに関しては映ればいいと設に向けて、30 〜 10 0 台規模の監視いう声も聞かれますね。PMS や関連カメラの導入を主に手掛けていますの

システムのメーカー様とも情報交換して貴社の監視カメラをホテルに販売さで、そういったことに対応可能です。大

いるところで、需要、ウォンツの掘り起れるようになった経緯をお聞かせい型ホテルではパブリックスペースや廊こしから始めなければならないと感じただけますでしょうか下など設置する場所が多いと聞きましています。

大規模なホテルの設計を担当している設計事務所様から最初にお声をかたので、積極的にご紹介していきたいと考えています。

高級なホテルほど館内が暗い傾向がけていただいたのが、ホテル業界と取また、監視カメラだけではなくインカありますが、いまの監視カメラの性能り引きを始めたきっかけでした。ホテ

ムも使って、省人化を図ることもできまで対応可能なのでしょうか。あるホテ

ルではたくさんのカメラを監視しなけす。監視カメラに写った映像を解析しルで、鍵を顔認証にすることになったればならないのですが、いままでは駐て、インカムの方に自動的に指示が飛のですが、廊下が暗くて大変な目にあ車場なら警備室、ロビーは事務所で見ぶ仕組みです。お客さまがここで待っったというカメラ屋さんもいましたかているので、それを一括で管理がでていますよ、といったように。こうしたらねきるものがあるかというご要望でした。

対応を今後手掛けていくよう考えていそれに関してはまったく問題はあります。

ません。パチンコ店のスロットコーナー
は、ラスベガスのカジノの雰囲気を狙っ

アイ・テイ・エイ・ヴイデオ・サービス株式会社代表取締役

く わ む らあきら桒村 明氏

19 64 年生まれ。大阪府出身。アパレル関連企業を経て、199 0 年アイ・テイ・エイ・ヴイデオ・サービス入社。広島営業所長、営業本部長、執行役員を歴任。
2021年 4月より現職。売り手、買い手、社会、それぞれにとって良い結果を生む商いを表す「三方良し」がモットー。

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監視カメラという商て照度が低い店舗もあります。それに材を軸に、ホテルに対応した高感度のカメラをご提案して幅広く売っていけるいますので。

ものはお持ちだということですね。実際
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SPECIAL INTERVIEW

顔認証を活用しVIP や常連を判別
ホテルのサービスを差別化

さまが嫌がるという懸念もあるそうているのが、ホテルがこうしたいと思われるので提案しやすいですが、ゼネせるためにインカムを導入しました。近も、セキュリティと運営サポートのためですね。特に外国人は顔認証を嫌がっても最初に決められたものを使うしコンの場合は予算があって削れ、削れ、 年、シティホテルではインカムやトラに、１つのパビリオンに数十台のカメラる傾向にあり、カメラをどこに仕込むかない、ということです。この点につが先にくるので思ったとおりにはなかンシーバーを使って対応している姿をを設置しました。今回は予算の都合上、かなどテクニカルなことも考慮する必いてはいかがですか

なかいかないですね。

見ることがあります。トランシーバー

直接ビジネスとしては見ておらず、実績ところで監視カメラの顔認証のエン要がありますね。また、顔認証はアジ

当社は、他の業界では計画の初期段は有視界の範囲でしか使えませんが、づくり、広告として関われるよう話を進ジンは自社で造られているのですか

ア人と欧米人でエンジンが違うと聞い階や原設計から関わることも少なくあホテルの IT で言うとルームキーが似

Wi-Fi アンテナを建ててインカムを活めています。

用すればトランシーバーとあまり変わら元のエンジンは自社開発ではありませんが、他社のエンジンをもとに当社で精度を上げて使っています。

たことがありますがりません。最初に決められたものを使ていますね。扉をゼネコンが収めるの元のエンジンが、海外で実績を積んうしかないのであれば、最初に決めるでゼネコンがキーも決めます。しかし、 ない費用感でフロアを跨いだ通信環境そのほかに貴社のピーアールポイントでいるので、そこに関しても問題ありま

ところにポジションを構える必要があ

いまはいろいろ発展しているので鍵を構築できます。導入されたホテルかがありましたら教えてください

せん。

ります。新参の当社は、設計事務所様のベンダーから言わせるとそれで決らは少ない人数でサービスの向上を図や、すでにポジションを築いているシスめては困るんだよという話も聞きます。 ることができると好評です。

いただけるさまざまなソリューションを

ちなみに顔認証システムは AI 内蔵なテムベンダー様への働きかけも重要視

貴社としては監視カメラ系も同じよう取り扱っており、運営コンピューターのですかしています。にもっと付加価値が広がっていくといサイネージも扱われているとのことでや POS などとの連動システム を構築、うスタンスですか

すが、こちらは自社でソフトウエアも納入してきた実績とノウハウもあります。

開発されているのですかそういったカスタマイズを 得意として監視カメラの顔認証はどういう場面で使われていることが多いのですか
パチンコ店ですと出入り禁止人物の検出であったり。警察にご協力し、持検出するカメラと認証エンジンの両ってこられた写真を検索してヒットする方に内蔵しています。前者は、顔の角か、ということもあります。また、ホテ度や光の当たり方など、認証精度を高ルを何軒もお持ちのグループでは VIPめるための最適な1コマを、コンマ数や常連様などの写真を登録しておき、秒で選出、認証エンジンに送る役割をその方がお越しになったとき検出・通当社では、ホテルでも充分にご活用

カスタマイズで顧客ニーズにあった商品を提供監視カメラの映像を瞬時に解析し、そ定型的なものは自社ソフトで対応でいます。これは時間とコストが掛かるのの方が何階のフロアにいるかが分かるきますが、それ以上のものをお求めにで大手のメーカーではなかなかできなようになりますし、そこにいろいろな業なるのであれば、ホテルがお付き合いいところだと思います。当社は中規模担います。後者は受け取った顔画像を自動チェックイン機のキオスクに顔認界の方々とコラボさせていただき、もっされている広告会社のような専門のと企業なのでお客さまのニーズに沿った知されるといった使われ方が多いよう持っているデータと照会し、性別や年証を入れているベンダーがあり、顔写と付加価値を上げていくことは可能でころのソフトを使って流すことになりま商品をご提案できると自負しています。

です。

代、あらかじめ分類した属性、そして真をあらかじめ登録しておいて本人す。カメラはあくまでもセンサーというす。

誰であるかまでを判定します。属性とい確認をそこでするという使い方をして位置づけですから、ソフトのブラッシと格納、音や照明の調整などをタブレ登録する写真はどのような角度からうのは、例えば、スタッフ、外部スタッいます。カメラを含めたソリューションュアップをすることで、限りなく発展しクラウド型のサイネージですか。また、 ット1つで制御するシステムを提供して撮影しても認識できるのですか

フ、VIP、要注意人物など、任意のものを、キオスクを手掛ける会社に販売すていけるものと考えます。

サイネージは LAN でつなぐタイプでいます。商業用の電機設備も扱っていを設定できます。

ることも考えていますか

すか、それとも USB メモリーですかます。以前は操作機器の前にオペレー真正面が理想なのですが、類似度のパーセンテージが表示されます。100

顔認証を入れることで、百数十台の例えば、宴会場で、スクリーンの展開もちろん考えています。当社の商品その辺りをホテル業界にピーアールでローカル型で、USB メモリーが多いターが張り付いて操作していましたが、％はなく、98 ％からこの人ですか？とい顔認証をどういうふうに使うのかをホだけで完結させるものではないと思う

きると、ホテルもゼネコンに任せておですね。クラウド型は毎月の費用がかタブレットを使えばどこにいても操作う形で出てくるようになっています。まテルと議論していますかので、自動精算機もそうですが、いろいてはダメだという判断につながるのかりますが、もちろんお使いいただくこができ、誰でも簡単に細かなチューニ

いろなツールと連動できることが理想かと思いますね。あとインカムも手掛とは可能です。

ングの再現が可能になりました。特にだと考えています。

けていると聞いて驚きましたが、なぜた、似ている人のリストも出します。真

その点に関しては、まだまだ途上で横からの撮影写真でも候補が出てくるすね。個人情報の問題や、先ほど仰らケースもあります。

れた顔認証に対して嫌悪されるお客様

インカムに取り組んだのですか

外資系ホテルに好まれ、オフィスの会貴社に頼めば、映像系はだいたい賄議室などにも導入しています。こうしたの存在もあります。ホテル側は顔認証

また、ホテルと話をして、もっと付加当社の主力ターゲットはパチンコ店うことができるということですね。貴ソフトもすべて自社で手掛けています。

フロントカウンターの後ろにカメラをがあるのはご存知ですが、どう活用す価値の高いものにして納入したいとでしたので、省力化を目指していまし

社の本社は大阪の堺だと思いますが、コストを上げずにできる限りのことをし仕込んで、お客さまの正面のお顔を撮るのか悩ましいところであると思います。

お考えはありますかた。以前は遊技通路ごとに一人の従業大阪では IR を推進しており、非常にていくというのが当社の差別化の一つ影できないかを考えたホテルもあっ

当初は賛否が別れていた街頭カメラ設

はい、いままではそういう形でマンシ員が立って玉の補給や詰まりなどに対多くの監視カメラが必要になります。

だと考えています。また、全国各地にたようですが、それが見つかるとお客置も、いまでは概ね市民権を得ていまョンに納入する際も現場と打ち合わせ応していましたが、通路を掛け持ちさそうしたニーズも睨んでいるのでしょ

拠点がありますので販売、施工、保守す。まずはお客様をして、それを踏まえて提案してきましの身を守るセキュた。こうすることでお互いに一番よい商そうで す ね。そリティ用途での認品を納入することができ、学びもありまういうところにもコ知を獲得し、少しすから。そんな営業活動をしたいと考ミットしていきたいずつホスピタリテえています。と考えています。いィへ拡げていくことを考えています。
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