事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

１．初期支援（はじめのかかわり）令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）0

4006

前回の改善計画・人権意識を持って全職員が働けるように研修だけでなく、日々の業務の中でも不適切ケアに繋がりそうな場面が見られる場合は随時声掛けを行い指導していく。
前回の改善計画に対する取組み結果
・研修や会議を通して職員の意識を高める他、不適切なケアがあった際には都度指導を行っている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①②③③

本人の情報やニーズについて、利用開始前にミーティング等を通じて共有していますか？
サービス利用時に、本人や家族・介護者が、まず必要としている支援ができていますか？
本人がまだ慣れていない時期に、訪問や通いでの声掛けや気遣いができていますか？
本人を支えるために、家族・介護者の不安を受け止め、関係づくりのための配慮をしていますか？

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）

13004040041300404004

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
・利用開始前に情報を聞き取り、引継ぎファイルや記録物を通して職員への周知を行い共有することができた。関係性が築けていない状況では特に言葉遣いや非言語的コミュニケーションに注意をするよう各職員が心がけて対応することができた。また、利用開始後ほどなく利用者や家族に利用を開始しての困りごと等がないかの確認を行っている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
日常業務に忙殺され、利用開始前に直接集まっての伝達ができていないケースがある。また、正職員間では共有できていていも、非常勤職員や派遣職員への周知が不十分なことがあった。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
利用開始前には情報をもとに可能であれば会議等で話し合う機会をもち、難しい場合には情報が適切に共有されているかの確認を管理者が中心となり行う。また、非常勤職員が理解できているかの確認を正職員が中心となり行っていく。

事－①

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日① 令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）

２．
「～したい」の実現（自己実現の尊重）

ﾒﾝﾊﾞｰ

清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）03

104

前回の改善計画
・利用者、家族の想いを考えながら支援する為の理解力、実践力を全職員に養う必要がある。
・職員の専門職としての能力を向上させ、効率的な業務を実施出来るようにする。
前回の改善計画に対する取組み結果
利用者や家族の意見を聴取し、より改定期に在宅での生活を継続していけるよう職員個々が努めてきた。
一方で研修については事業所内での研修も計画通りに進まず、外部研修にも参加がほとんどできていない状況である。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）①「本人の目標（ゴール）」がわかっていますか？

04004

②

本人の当面の目標「～したい」がわかっていますか？

1

2

104

③

本人の当面の目標「～したい」を目指した
日々のかかわりができていますか？

1

2

1040

4

00

4

④

実践した（かかわった）内容をミーティン
グで発言し、振り返り、次の対応に活かせていますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
利用開始前やケアプラン更新のタイミング等で支援内容を都度確認し、必要に応じてそれ以外の機会でも柔軟に支援を変更することができている。職員が利用者や家族のニーズやケアプランチェックを用いた支援内容の確認を行うことで理解し、なぜその支援が必要なのかを考え、実践することができている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
正職員間では理解ができているが、非常勤職員や派遣職員の中には理解ができていない職員がいる。
目先の状況に意識が向いてしまい、長期的な支援の視点に欠けている。また、利用者視点よりも家族視点が重要視されている傾向にある。職員体制が十分でなく、必要と感じている支援が十分に行えていないことがある。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
利用者・家族のしたいこと、してほしいことを職員がしっかりと理解することが重要である。現在ケアプラ
ンチェックは正職員だけで行っているが、非常勤職員や派遣職員にも理解してもらうために、それらの職員でのチェックの機会を設けることで利用者個々の支援内容の理解を促進していく。

事－②

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

３．日常生活の支援

令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪よくできている

なんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）03

104

前回の改善計画
・前回同様に介護記録等の作成ルールを遵守させることや文章の構成について、管理者やリーダーの文書に寄せて作成させるよう指導する。
・利用者の暮らしを考えながら支援する事や、気付きの重要性について教育する。
前回の改善計画に対する取組み結果
日常的なケース記録があまりかけておらず不十分である。利用者の変化に応じた臨機応変なケアの変更等の対応はある程度できている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）

02

204

2

2004②

本人の自宅での生活環境を理解するために「以前の暮らし方」が 10 個以上把握できていますか？
本人の状況に合わせた食事や入浴、排せつ等の基礎的な介護ができていますか？

③

ミーティングにおいて、本人の声にならない声をチームで言語化できていますか？

03

104

④

本人の気持ちや体調の変化に気づいたとき、その都度共有していますか？

13004

⑤

共有された本人の気持ちや体調の変化に即時的に支援できていますか？

13004①

できている点

200 字程度で、できていることと、その理由を記入すること本人の体調をはじめとする変化には気づくことができており、都度柔軟な支援を実施することができている。また、毎月の会議で利用者個々の支援について振り返る機会を設けており、ケアの変更や職員間での対応の統一とすることができている。利用者の変化や家族からの希望などを反映する手法として連絡ノートも活用している。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
記録の頻度が十分でなく、利用者の変化等に対しての職員間での理解が不十分である。また、非常勤職員や派遣職員にまで情報がしっかりと共有されていない。日常会話等で利用者についての情報を得た場合でも適切にケース記録に反映されていないことが多く、結果として職員間での情報共有に至っておらず、特定職員の単発的な情報となってしまっている節がある。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
必要な記録はケース記録に残し、それを職員間で共有していく。新たに得た情報等があればケース記録に残すだけでなく、全職員が目を通す利用者引継ぎファイルに記載することで情報を共有していく。

事－③

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

４．地域での暮らしの支援ﾒﾝﾊﾞｰ

令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）
清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）04004

前回の改善計画
・全職員が日々の暮らしの中で当たり前に社会資源を活用した生活を意識するよう、引き続き教育を行う。
・全職員が利用者の生活スタイル、人間関係について把握出来るように資料の確認を促す。
前回の改善計画に対する取組み結果
利用者の日々の生活や人間関係についての情報もあり、正職員間ではある程度共有することができている。
一方で社会資源についての知識は乏しい職員が多いため、積極的にケアプランに落とし込むといった対応や研修等を通して知識を拡大していく必要性がある。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）①

本人のこれまでの生活スタイル・人間関係等を理解していますか？

03

10

4

②

本人と、家族・介護者や地域との関係が切れないように支援していますか？

03

104

03

10

40

1

2

14

①
④

事業所が直接接していない時間に、本人がどのように過ごしているか把握していますか？
本人の今の暮らしに必要な民生委員や地域の資源等を把握していますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
地域と良好な関係を構築するため、職員が意識的に近隣住民に挨拶をするよう心掛けている。
また、利用者の近隣の店舗で買物をすることで社会的な繋がりを継続していけるよう支援している。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
利用者の生活スタイルや人間関係について把握できていない部分がどうしてもあり、情報収集が十分とはいえない。地域での会議や行事に参加することが少なく、参加する場合でも特定の職員に偏りが生まれている。
全体的に社会資源については理解が乏しく、職員の中で知識の習得が求められる。

（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
利用者に対する情報を各職員が意識的に収集し、記録に残すことで共有する。
研修や実際のケアに組み入れることで職員の社会資源に対する知識の向上を目指す。

事－④

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

５．多機能性ある柔軟な支援ﾒﾝﾊﾞｰ

令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）
清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできているあまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）04004

前回の改善計画・専門職として求められる技術、知識を養える機会を作る。
・社会資源を活用しながら利用者の生活を支えるという視点を常に意識して業務を行う。
前回の改善計画に対する取組み結果
主に事業所内・法人内の研修を通して職員のスキルアップに努めてきたが、一部計画通りに進んでいない研修もあり課題である。また、外部研修への参加機会が乏しくほとんど参加ができていない。
地域資源に対する知識や意識は十分とはいえない。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）①

自分たち事業所だけで支えようとせず、地域の資源を使って支援していますか？

03

104

②

ニーズに応じて「通い」「訪問」「宿泊」が妥当適切に提供されていますか？

12

1040400404004③④

日々のかかわりや記録から本人の「変化」に気づき、ミーティング等で共有することができていますか？
その日・その時の本人の状態・ニーズに合わせて柔軟な支援ができていますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
利用者の特性に応じて「通い」「訪問」「宿泊」の各種サービスを提供することができている。
利用者の変化に応じて日常的に検討し、必要時には変更することができており、共有機会の１つとして会議での検討やケアの振り返りを行っている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
軽介助者への過剰介護（週７回利用等）が随所にみられる。社会資源に対する意識・知識に乏しい。
非常勤職員や派遣職員を含めた情報共有が不十分であり、情報を知らない職員がいる。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
地域資源の活用が現在よりも適切に行えるよう、研修や実際のケアに導入することで意識・知識を高めていく。現在過剰介護になっている利用者については仕方がない部分があるが、今後の新規契約者については介護度に応じた適切な事業所利用ができるよう利用者・家族に理解を求め、コントロールをしていく。
都度の利用者への対応については現状対応を継続し、非常勤職員や派遣職員にも情報が確実に伝達しているかの確認を適宜行っていく。

事－⑤

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

６．連携・協働

令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）

0

1

1

2

4

前回の改善計画
・地域の会議に参加できる体制を整える。
・地域行事へ積極的参加、気軽に地域の方が施設に訪問出来る催しを企画する。
前回の改善計画に対する取組み結果
職員体制が整備されず、結果的に地域の会議へはほとんど参加できておらず、地域の方が事業所に来訪する機会もほとんどない状況である。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①②③④

その他のサービス機関（医療機関、訪問看護、福祉用具等の他事業所）との会議を行っていますか？
自治体や地域包括支援センターとの会議に参加していますか？
地域の各種機関・団体（自治会、町内会、婦人会、消防団等）の活動やイベントに参加していますか？
登録者以外の高齢者や子ども等の地域住民が事業所を訪れますか？

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）

00314003140112400134

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
町内会に加入し、近隣住民にコミュニティルームを提供する等、地域貢献に努めている。
また、地域の方がドッグセラピー目的で飼犬を事業所に連れてきてくれることもある。職員が意識的に近隣住民に挨拶をする等、よりよい関係性を築き、保てるよう努めている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
感染症対応や職員体制が十分でないこともあり、地域の会議等への参加がほとんどできていない状況にある。新規利用者獲得のためにも積極的に参加し、圏域の介護支援専門員等との関係構築に努める必要がある。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
新型コロナウイルス感染症の影響も弱まったことから、人員体制を整備し、可能な限り地域の会議や取り組みに参加する機会を増やしていく。

事－⑥

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

７．運営

令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）03104

前回の改善計画
・苦情とならないように職員１人１人に普段からの態度や意識について教育を行う。また、苦情処理を適切かつ迅速に行う。
・問題が発生した際に、適切な対応を職員１人１人が行えるよう教育を行う。
前回の改善計画に対する取組み結果
職員個々で気を付けてはいるが、職員の中には日々の業務に忙殺され口調が荒くなったりすることがある。
都度指導を行う他、研修等を行うことで自分自身の言動について振り返ることができる機会を設けている。
正職員はある程度緊急時の対応を満遍なく行うことができるが、非常勤職員や派遣職員も多いことから、問題発生時の対応には事業所として課題が残る。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）①

事業所のあり方について、職員として意見を言うことができていますか？

1

3004

②

利用者、家族・介護者からの意見や苦情を運営に反映していますか？

0

400

4

③

地域の方からの意見や苦情を運営に反映していますか？

0400401304④

地域に必要とされる拠点であるために、積極的に地域と協働した取組みを行っていますか？

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
利用者・家族・近隣住民からの苦情や意見等があれば都度対応し、その後の事業所運営に反映させることができている。その際はタイムリーに検討を行う他、会議でも振り返り検討することができている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
時間が経過すると共に意見・要望に対する意識が希薄になってしまう傾向がある。
地域との協働が十分ではなく、催しへの参加や会議への参加という点でも課題がある。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
利用者・家族・地域から受けた意見・要望・苦情について、単に注意を促すだけでなく、必要時にはシステ
ムを変更して同じような事柄が発生しないよう、防止に努めていく。

事－⑦

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

８．質を向上するための取組み

ﾒﾝﾊﾞｰ

令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）
清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）003

1

4

前回の改善計画
・外部研修や地域連絡会に参加できる体制作りを行う。
・内部研修について、欠席者フォローを確実に行って全職員のスキルアップを今後も図る。
・リスクマネジメントについて、職員全員が意識出来るように取り組む。
前回の改善計画に対する取組み結果
事業所として外部研修や地域の会議に参加しないことが当たり前になってしまっている。内部研修についても一部計画通りに実施できていないことがあった。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）①

研修（職場内・職場外）を実施・参加していますか

0

1

2

1

4

②

資格取得やスキルアップのための研修に参加できていますか

002

2

4002

2

40

1

30

4③④

地域連絡会に参加していますか
リスクマネジメントに取組んでいますか

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
開催した研修については参加し、学びをえることができた。
リスクマネジメントについては毎月委員会を開催し、その中で発生したヒヤリや事故についての振り返りを行う他、研修を通しても職員の意識を高め、事業所として取り組めている。

できていない点

200 字以内で、できていないことと、その理由を記入すること年間研修計画に基づいた実施が一部できていないことがあった。その他
外部研修や地域連絡会にはほとんど参加することができておらず、事業所として、職員のスキルアップの機会の提供という点で課題である。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
外部研修に最低でも正職員が１つは参加する機会をもつ。職員体制を整備し、地域ケア会議への参加を促進する。ヒヤリハットや事故報告書が提出できていない事案がある。潜在とするのではなく、しっかりと報告書として形にすることで共有を図り、事故等の防止に努めていく。

事－⑧

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

９．人権・プライバシー

令和 5 年 2 月 28 日（21：00～22：00）

ﾒﾝﾊﾞｰ

清澤・森木・岸本・坂本◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄
前回の課題について取り組めましたか？

⓪

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）13004

前回の改善計画
今後も人権意識を持って全職員が働けるように研修だけでなく、日々の業務の中でも不適切ケアに繋がりそうな場面が見られる場合は随時声掛けを行い指導していく。
前回の改善計画に対する取組み結果
業務の中で言葉遣いをはじめとして、至らない対応がみられた際には都度注意・指導を行っている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄
身体拘束をしていない①
虐待は行われていない②
プライバシーが守られている③
必要な方に成年後見制度を活用している④
適正な個人情報の管理ができている⑤

よくできているなんとかできている

あまりできていない

ほとんどできていない

合計（総人数）2

2004

2200404004

1

120404004

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点
身体拘束や高齢者虐待は行われていない。また、不適切なケアについて職員各自で理解ができている。
利用者には契約時に個人情報に関する説明を行い、書面での取り交わしを行っており、業務においても適切な取り扱いができている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
あからさまな拘束や虐待はないが、スピーチロック等が内在している可能性がある。
排泄介助時等、部分的にプライバシーが保護しきれていない部分があるのではないか。
現在成年後見制度を利用している利用者がいないためできていないとした。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
日々の業務におけるスピーチロック等についても職員が意識をして、適切な利用者対応ができるようになる。また、プライバシーについての意識を高め日々の業務を振り返る機会を研修等でもつ。
事－⑨小規模多機能型居宅介護「サービス評価」
法人名

社会福祉法人
柊野福祉会

代表者

杉本 豊平

事業所名

ガーデンハウス西賀茂

管理者

坂本 陽平

出席者
項

市町村職員0人

目

知見を有するもの

地域住民・地域団体

0人

2人利用者

柊野福祉会グループは、京都市北区を中心に様々な事業（１１ 分野２３ 事業所）を運営しております。ガーデンハウス西賀茂は平成１８年に開設し、平成２７年 3 月に新事業所に移転しました。小規模多機能の特性を活かして、地域に密着した温かい事業所を目指しております。
利用者家族

1人

地域包括支援ｾﾝﾀｰ0人

近隣事業所

1人

事業所職員0人

1人

その他

合計0人

5人

前回の改善計画

前回の改善計画に対する取組み・結果

意見

今回の改善計画

・地域の一員として関係性が途切れないような取り組みを継続的に考えて実施する。
・職員個々のスキルアップを行い、諸問題を解決する。

利用者の特性にもよるが、行きつけの店や近隣住民との関わり等、関係性が維持できるよう支援をすることができているが、中にはそういった支援ができていない利用者もいる。研修等を通してスキルアップを支援しているが、不十分である。

・職員が同じ方向性をもって日々の支援に向きあう。
・事業所としての取り組みが地域の方々にわかりやすい工夫をする。

・施設のことを知ってもらい興味を持っていただけるような取り組みを行う。
・家族や地域住民が入りやすい環境を継続して整える。

地域の会議や催しへの参加の機会が不十分であり、事業所のことを知ってもらうという点では反省がある。近隣住民には意識的に挨拶をする等、良好な関係性が築けており、中には事業所に立ち寄ってくださる方もおられる。

・実際に話し合いをみたわけではないので何とも言えない。
・事業所として取り組みを行っていることは理解できる。
・コロナ渦であり難しい部分があったのではないかと感じている。
・職員体制も厳しい中でしっかりと取り組もうとしていると感じる。
・未達成の項目もあるので、少しずつでもクリアしていけるよう努めてほしい。
・コロナもあるので、地域の人間が事業所を訪ねてよいものか不安な点がある。
・散歩をしている姿をよくみているので、楽しく利用者が過ごせているのではないかと思っている。
・不快な音やにおいは特に感じない。
・玄関は施錠されているが利用者が出て行ったりすることも考えられるし、防犯上の観点からも仕方がないと思う。
・コロナ渦の影響もあり難しいのではないかと思った。

・感染症対策に留意しながら地域交流を活発化させる。
・地域会議等が行われる時間帯に参加出来るように、職員１人１人の能力を向上させる。

地域交流機会が少ない。地域会議への参加がほとんどできていない。

・顔を合わせたら職員から挨拶をしてくれるので気持ちがいい。
・自分たちは立場上知っているが、一般の多くの地域の人が事業所を知っているかはよくわからない。
・コロナ渦であり、参加が少なくても仕方がないと思う。
・地域の方が犬を連れて訪れることがあると聞いたことがある。
・地域との交流機会はしっかりともって、開放的な事業所であってほしいと思う。
・困りごと等相談する場所なのかがよくわかっていないので、機会があればまた相談しようと思う。

・雇用形態を問わず、地域の方には職員から挨拶をし、円滑な関係性を保つ。
・事業所を知ってもらうことで、気軽に立ち寄り相談ができる事業所になる。

Ａ．事業所自己評価の確認

Ｂ．事業所のしつらえ・環境

Ｃ．事業所と地域のかかわり

法人・事業所の特徴

総括表

・地域に貢献できるよう、場所を提供したりといった取り組みを活性化させる。
・地域ケア会議等の会議に可能な限り参加し、地域への情報発信や地域からの情報を得る機会を増やす

・感染症対策に留意しながら、利用者が興味を持って楽しめる小規模なイベントに参加する。
・職員の定着化、適正職員数で業務を円滑に行えるようスキルアップを行い、地域ケア会議等に参加出来る体制を作る。

いただいた情報をもとに催し等への参加をしたケースもあるが、人員体制上の問題等があり、参加したケースが少なかった。

・運営推進会議を通じて、地域の方の意見を頂きながら、小規模多機能の役割、事業所の取り組みを発信していく。
・引き続き、地域の心配な方のご相談や協力依頼を行っていく。

運営推進会議の構成員より助言を賜った際には適切に事業所運営に反映できるよう、職員間での共有を会議等で行った。
契約利用者以外であっても電話等で相談を受けたケースについては対応し、必要時には包括等関係機関に繋げることもあった。

・今後も災害発生にも対応できるＢＣＰの整備を行う。
・事業所職員の防災に関する技術と知識、意識を向上させる。災害時に地域の一員として貢献できる方法を考え、引き続き発信する。

ＢＣＰの改定は適宜行っている。
年間研修や訓練を通して適宜ＢＣＰを落とし込む機会をもち職員の意識・知識向上に努めている。

Ｄ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組み

Ｅ．運営推進会議を活かした取組み

Ｆ．事業所の防災・災害対策

・行きつけの店や地域のスーパー等に利用者と一緒に出向いていると聞いている。
・近隣を散歩している姿をよくみかけるので、外にでる機会を作っているのではないかと思っている。
・会議について、運営推進会議以外はよくわからない。
・コロナ渦もあり参加に制限がかかっているのではないか。
・契約利用者以外は事業所の管轄ではないのではないだろう・散歩にでたり、事業所で過ごす中で楽しみの機会をもつようにしてもらいたい。
・今後も利用者が地域と繋がっていけるよ
う支援してほしい。
・会議では項目に沿って報告してもらい、不明点の有無についても聞いてもらっている。
・事例検討は地域包括支援センター等、関係機関からの例があれば機会がある。
・依頼をすれば前向きに検討してもらっている。
・改善点がなかなか改善されていない印象がある。計画的に進めてもらいたい。
・運営推進会議を通じて、地域の方の意見を聞きながら、小規模多機能の役割、事業所の取り組みを発信していく。
・引き続き、地域の心配な方のご相談や協力依頼を行っていく。
・色々と大変だとは思うががんばってほしい。
・物事によっては事業所だけでなく、地域の協力を仰いでもよいのではないか。
・防災計画はよくわかっていない。
・地域の防災訓練に参加したこともあるが、頻度が多いとはいえないと思う。
・事業所の防災訓練には参加していない。
・災害時には一時的な高齢者の避難場所等、状況によって場所を提供する等してほしい。
・南海トラフ地震がいつ起こってもおかしくはない。災害時に備えあらかじめ地域と事業所とで話あう機会がもてればと思う。

・地域の催し等に利用者が参加する機会を増やす。
・散歩等、外出機会を今後も持ち、季節感を感じながら過ごしてもらえるよう支援する。

・参加者にわかりやすい会議運営を行う。
あらかじめ設定された項目以外であっても参加者の要望に応じて追加する等、臨機応変に対応する。
・事業所での課題について、計画的に改善に向けた取り組みを行う。

・地域の防災訓練に参加する機会を設けると共に、事業所の訓練にも可能な範囲で地域の方に参加してもらう。
・ＢＣＰの適宜の見直しを行い災害に備える。