「Ｉ❤URESHINO」
新たな交流拠点の誕生を契機に取り組む“Withコロナ観光まちづくり”

資料-1

第１回 嬉野市未来技術地域実装協議会
PT1
嬉野の魅力を全国・全世界に発信する環境づくり事業について

令和5年度実施進捗報告

令和５年7月4日

• 本事業のタイトルと概要「Ｉ❤URESHINO」
新たな交流拠点の誕生を契機に取り組む“Withコロナ観光まちづくり”
嬉野温泉

肥前吉田焼

うれしの茶

温泉湯豆腐

VR/AR技術、5G技術やAIをはじめとした未来技術の活用による嬉野市の発展・市民の元気と継続的な成長の実践
嬉野温泉

肥前吉田焼

うれしの茶

温泉湯豆腐

塩田津

塩田津

轟の滝

肥前夢街道

嬉野温泉駅

(2022年秋 開業予定)
轟の滝

肥前夢街道

• 内閣府事業「未来技術実装事業」に選定• R3に計画を策定、R４～R7にかけて嬉野市事業として推進
轟の滝

嬉野にとっては、新幹線駅・道の駅エリア開業に合わせた追い風の事業として取り組んでいきたい１

6月26日PT会議の振り返り
嬉野市未来技術地域実装協議会ＰＴ１会議
日時：2023年6月26日（月）14:00～15:30
場所：嬉野市役所嬉野庁舎3階 3-1会議室
１．開会
２．事業概要の説明
３．意見交換

主な意見（各自；敬称略）•

本事業の取り組み内容、技術は良いが、どのターゲットに訴求するのかわからなくなっている。デジタル的な取り組みだけ
でなく、アナログ的な広報の部分にも力を入れるべき。地元高校、佐賀大学の学生や地元インフルエンサーを巻き込んだアイディア出しを行うのが良いのではないか。（テレビ九州 西川）•

デジタルモールなど、バーチャル体験を通して、実際に来訪してもらうための特典、サービスの仕組みが必要なのではないか。（国土交通省九州運輸局 江里口）•

デジタルモール内でのECサイトの運営、管理はどのようにやるのか。地域に引継ぎ、管理していく仕組みを確認したい。
（佐賀県茶商工業協同組合 中山）•

インバウンド需要も復活してきており、外国人旅行者向けの多言語案内をすることは可能か。（（一社）嬉野観光温泉協会 山口）•デジタルモール内の「マルシェ」「ライブビューイング」は画像、動画が流れるだけなのか。デジタルモール内の活用する主催者はいるのか。活用するにも発信力は必要。（うれしの元気通信 松本）•

デジタルモールに参加者数はわかるか。市民、地元商店街の店舗はどのくらいいるのか。（嬉野商工会 藤川）

3

ー目 次ー
１．令和5(2023)年度事業概要とスケジュールの確認

２．具体の実施施策（進捗）①イベントの実施（Real＆Virtual連動）②ECサイト化に向けた検討③コミュニケーションツールの試行④コンテンツの拡充（バーチャル嬉野、嬉野散歩）⑤スタンプラリーのイベント連携⑥情報発信力の強化⑦お友達登録者（嬉野外・内のお客様）の増強⑧嬉野知名度を上げる取り組みの継続⑨人の流れの分析と戦略検討

３．その他

4

１.2023年度事業概要とスケジュールの確認

１.2023年度事業概要とスケジュールの確認

5(1)全体像• 「嬉野の魅力を全国・全世界に発信する環境づくり」という点においては、
オンラインを中心に魅力を伝える環境の基盤整備を実現（R4）・R5は、それらを活用し実践することで、地域への社会実装実現に向けた実
Online展開証と評価を進めている。
(既存WEBの改善・連携)【PT１が取組むターゲット・対応事項】

Online展開
（市街地）
市街地展開

町の活動に根付く活用

Online展開（駅前）

広報・プロモーション

Online展開（LINE）

データ分析と戦略実践
駅前展開

収益獲得

▲8月にまるくアイズに導入予定のタッチパネルサイネージの画面を引用して表示しています１.2023年度事業概要とスケジュールの確認(1)全体像年度

今期は具体に結果に繋がるアクションを実践！
令和4年度（2022）
新幹線駅開業
地域との連携
体制構築➌おもてなし手段

事業
スケジュール

令和5年度（2023）

令和6年度（2024）

デジタルモール・バーチャルモー
ルのプレ稼働

デジタルモール・バーチャルモー
ルの充実・市民参加

ﾃﾞｼﾞﾀﾙｺﾝﾃﾝﾂ
整備・構築

デジタルコンテンツの充実・市民参加

コミュニケーショ
ンツール整備コミュニケーションツールの実施
段階的に拡大
地域による
運営体制の
構築検討

オンライン観光
ツアー企画➊マーケティング分析と広報発信

マーケティン
グ分析ツー
ルの構築

令和7年度
（2025）

開業２周年
SAGA2024国スポ・全障スポ

地域による運営体制検討➋新しい販路の確保

概要

6

実運営体制
の試行

地域による
運営体制
開始

データ収集・分析
ツールの基本機能の充実

プレ稼働に向けた整備
プレ稼働実証実験開始

実証実験内容充実
地域による運営体制検討

地域による運営体制構築
本格実装開始本格実装
事業継続体制の構築

令和6年度には地域による身の丈に合った未来技術の運営体制を確立する必要

１.2023年度事業概要とスケジュールの確認(2)2023年度事業概要
1).デジタルモール嬉野①イベントの実施（R＆V連動）②ECサイト化に向けた対応③コミュニケーションツールの試行

2).バーチャル嬉野・嬉野散歩④コンテンツの拡充

3).LINE公式アカウント
嬉野温泉観光案内所⑤スタンプラリーのイベント連携⑥情報発信力の強化⑦お友達登録者(嬉野外・内のお客様)の増強

4). 広告・広報・プロモーション⑧嬉野知名度を上げる取り組みの継続

5).マーケティング分析 “Tableau”⑨人の流れの分析と戦略検討

嬉野のためになる未来技術の様々な案について、
実践・検討することで、社会実装に繋げるものを選択・絞り込んでいく！！

7１.2023年度事業概要とスケジュールの確認(2) 1)デジタルモール嬉野関連

8

日本で類似事例が希少な今こそ最も力を入れる施策！

• 現在箱だけのデジタルモール嬉野に、サービスを乗せる取組み• 運営者は当面PT1だが、自立運用に向け検討を実施
R5年度

年次
場所

R6年度

• 嬉野温泉駅前での空間展開②①

・市街地や塩田津・吉田への空間展開
ECサイトの設置（空間内で商売ができる環境づくり）→物販・チケッティング（イベント予約）等が可能な機能→ECはバーチャル嬉野、嬉野散歩でも出店可能な工夫

イベントの実施（空間内で人が集まる環境づくり）

実施
事項
(アク
ショ
ン)

→リアルイベントとの連動による集客イベント（ライブ配信機能）（市長の部屋開設記念イベント、クイズアドベンチャー等）

ｓ

コミュニケーションツールの設置（バーチャル女将、チャットボット等）③

メタバース空間を、嬉野温泉駅だけでなく、中心市街地や塩田津、吉田への空間展開
デジタルモール嬉野と、バーチャル嬉野や嬉野
散歩との連携（自由に行き来できる環境）→バーチャル接客ができる機能→村人A,村人BなどNOCの増強（賑わい）

デジタルモール嬉野とバーチャル嬉野や嬉野散歩を連携→現在個々に展開する取り組みを評価し、最も未来技術が嬉野になじむ形に本格実装→コンテンツの拡充（バーチャル嬉野は3か所（デジタルモール、VRゴーグル、散歩で展開中））

仮想空間を運営・活用する仕組みの構築（地元産業の創生、技術移転）→未来技術を嬉野市民のものにするための研修・教育・技能習得プログラムの醸成、デジタル市民づくり、産業育成

１.2023年度事業概要とスケジュールの確認(2) 2)バーチャル嬉野・嬉野散歩

9

自立運営が可能な取り組み。地域にMerit！

• いま箱だけのデジタルモール嬉野にサービスを乗せる取り組み＝R５年度
R5年度

年次
場所

R6年度

• 嬉野市街地、吉田に加え、塩田津の構築④

コンテンツの拡充（魅力の選択肢・探訪の楽しみの充実）

・GoogleStreetViewに負けない空間づくりと社会実装第一弾（自立サービス）の推進→真の「市民がつくる」観光コンテンツとしてのVT→観光客に行ってみたい！と思わせる場所のPR

実施
事項
(アク
ショ
ン)

・商店街の探訪
・温泉巡り
・グルメ街歩き・嬉野の夜を楽しむ

・体感・体験スポット
・いやしの嬉野・茶時、茶輪などとの連携
・イベントのPR など

ｓ

市民が作るコンテンツ作り体制の構築（おもてなし嬉野）→バーチャル嬉野散歩の構築講習、運営講習→デジタルを活用した観光ノウハウの伝授（マーケティング）

ECサイトや接客サービスの構築連携（空間内で商売ができる環境づくり）

デジタルモール嬉野と連携（自由に行き来できる環境）→物販・チケッティング（イベント予約）等が可能な機能→バーチャル接客ができる機能→付加サービス（割引チケット、体験無料チケット等）の展開

デジタルモール嬉野とバーチャル嬉野や嬉野散歩を連携→現在個々に展開する取り組みを評価し、最も未来技術が嬉野になじむ形に本格実装→コンテンツの拡充（バーチャル嬉野は3か所（デジタルモール、VRゴーグル、散歩で展開中））

仮想空間を運営・活用する仕組みの構築（地元産業の創生、技術移転）→未来技術を嬉野市民のものにするための研修・教育・技能習得プログラムの醸成、デジタル市民づくり、産業育成

１.2023年度事業概要とスケジュールの確認

10(2) 3)LINE公式アカウント関連• 友達10000人をめざして、LINEのもつ機能を活かしたPR、地域観光支援
年次

R5年度

R6年度

・PR継続と情報発信だけでないLINE機能の増強
お友達登録者（嬉野外・内のお客様）の増強＝嬉野ファンの増加→友達登録に繋がる活動の実施

・LINE管理の自立⑤⑥→友達登録を誘発するイベントの実施（既存イベントとの連携）

LINEの保有サービスの有効活用

実施
事項
(アク
ショ
ン)

LINE管理ツールの構築（いま情報配信しかできない。管理ツール必要）ｓ
市民が作るコンテンツ作り体制の構築（おもてなし嬉野）

デジタルモール嬉野、嬉野散歩のPR（空間内で人が集まる・EC運用の環境づくり）⑦
R5で確立した機能・サービスを活用した自立運営に向けた活用推進（PDCAサイクルを回す）

１.2023年度事業概要とスケジュールの確認

11(2) 4)広告・広報・プロモーション• 本事業に予算はないが、地域の皆さんと「知恵」を絞り、魅力と成果を効果的に発信し、集客に繋がる活動をあきらめずに実施。
• 市や観光協会、地域の広告・プロモーションと連携して相乗効果を期する
R5年度

年次
場所

・観光プロモーション先、オンライン

実施
事項
(アク
ショ
ン)

嬉野知名度を上げる取り組みの継続
ｓ→広告・広報・プロモーション実施の検討

R6年度⑧

継続的に、関係者と手を取り合いながら集客に繋がる活動を展開→自分たちで行う→観光協会や観光課のプロモーションに素材を提供する→市や地域、各団体が行う広告・広報・プロモーションと連携する(2) 5)マーケティング分析 “Tableau”• データを常に収集し整理し分析することで次の戦略に役立てる
年次

R5年度

実施
事項

人の流れの分析と戦略検討

ｓ

R6年度
⑨

→どうすれば観光客が増えるのか？消費額が増えるのか？ などを検討

継続的にビッグデータを蓄積しながら観光の活性化・拡大に貢献１.2023年度事業概要とスケジュールの確認

12(3)具体的な実施事項
具体的な実施事項

デジタルモール嬉野

バーチャル嬉野・散歩

LINE公式
アカウント

◎

-

○

○

○

○

-

◎

○

○

-

◎

○

○

○

-

◎

○

○

○

-

-

◎

○

○

◎

将来

○

○

○

○

○

○

◎

○

⑧嬉野知名度を上げる取り組みの継続

○

○

○

◎

⑨人の流れの分析と戦略検討

-

-

○

①イベントの実施➡イベント(Real)とデジタルモール(Virtual)の連携

広告・
広報

Tableau・マルシェ等駅前イベントでの合同開催
・夜市や花火大会のライブビューイングの実施②ECサイト化に向けた対応
・デジタルモールを入り口にしたECやふるさと納税の実現
・バーチャル嬉野散歩を入り口にした店舗取引支援③コミュニケーションツールの試行
・デジタルモール内のNOCの導入を検討④コンテンツの拡充➊バーチャル嬉野(ゴーグル)コンテンツの増強
・地元自慢のコンテンツの月替わり発信➋バーチャル嬉野散歩（360°)の商売への活用
・各店舗のメニューや価格情報等のサービスコンテンツの提供⑤スタンプラリー等のLINEサービスを利用した観光支援
・夜市でのスタンプラリーイベント実施によるお友達登録者数の拡大
・LINEをはじめとした未来技術サービスの市民への周知⑥情報発信力の強化
・バーチャルコンシュルジュ(LINE)の充実
・店舗や個々のイベント・特売情報等の発信媒体の充実⑦お友達登録者(嬉野外・内のお客様)の増強
・目標10,000人超◎

13

２．具体の実施施策（案）２．具体の実施施策①イベントの実施
イベント(Real)とデジタルモール(Virtual)の連携

14

２．具体の実施施策①イベント(Real)とデジタルモール(Virtual)の連携

1) 駅前イベント（マルシェ等）との合同開催• 駅前ではマルシェをはじめとしたさまざまなイベントを開催し、嬉野の新たな集客エリアとして歩みを進めている• マルシェ開催中にデジタルモール嬉野でもバーチャルマルシェ等のイベントを開催することで、観光客の来訪意欲を高めることを目指す（旅マエ）• 出展者と顧客との旅アトコミュニケーションの場を創り、物販等拡大を図る
例）マルシェ出展者にバーチャルマルシェ出展の機会を提供
他に類をみない取組み
だからこそ実施推進の価値がある！

VirtualVirtual

Real

Real

①EC（販売や接客）の展開
まるくアイズの物販がオンライン
店舗に！（リアルとの連携）
マルシェ店舗との連動（キッチンカーのバーチャル側でのサービス（マルシェ開催前の告知効果、開催後の集客効果等）

15

２．具体の実施施策①イベント(Real)とデジタルモール(Virtual)の連携

161)マルシェ等駅前イベントでの合同開催①ＥＣ，ふるさと納税ブースの設置

実際のマルシェが行われる、まるくアイズ前にECマルシェブースを設置し、メタバー
スの商売への利活用を図る 開催日及びその前後で開設することを想定
ECマルシェブース
Real

Real

他に類をみない取組みだからこそ実施推進の価値がある！

＜バーチャルマルシェ＞■配置位置：リアルでのマルシェ実施
ブースと連携させて運営■ECや店舗PRを行う。

VirtualVirtual２．具体の実施施策①イベント(Real)とデジタルモール(Virtual)の連携

2)夜市や花火大会のライブビューイングの実施• ターゲットは話題に興味を持った他地域・遠方のお客様、嬉野を出た出身者• 嬉野の誇る花火大会等のイベントを、デジタルモール嬉野の大型モニター等でライブビューイングを開催。（プレゼントイベント等を併催）➡嬉野に次回行きたい、と思わせる効果➡嬉野をメディアに露出させる効果（メタバースで観光ライブはまだ希少）
大型モニター
で中継【候補イベント】
・花火大会（８月１１日）
・マルシェ
・開業１周年イベントなど

他に類をみない取組み
だからこそ実施推進の価値がある！

17

２．具体の実施施策①イベント(Real)とデジタルモール(Virtual)の連携★デジタルモール嬉野の今季チャレンジイメージ
ライブビューイングに活用可能なモニター

ふるさと納税特設とイベント時の特設ブースに活用

まるくアイズ内は360ビューイングの充実とEC活用を検討

マルシェ連携エリアとして活用

18

２．具体の実施施策②ECサイト化に向けた対応➊ECサイトを持つ事業者との連携➋ふるさと納税へのチャレンジ19

２．具体の実施施策②ECサイト化に向けた対応

20➊ECサイトを持つ事業者との連携• デジタルモール内で事業者とお客様がやり取りできる実績を作ることが目標（まずはマルシェ、イベント時に実施）

事業者が持つECサイトへ
ジャンプ（将来的には自立ECの必要も想定）

Virtualモンブランセット￥2,400.注文しますか？
商品のページに移動します
デジタルモール
内の店舗ブー
スから注文

OK

戻る

店舗の出し方はこれから議論を詰める

２．具体の実施施策②ECサイト化に向けた対応

21➋ふるさと納税へのチャレンジ• 嬉野市へのふるさと納税の促進を支援する施策を模索中➡税金の使用用途を「未来技術」とした商品を作りたい(案)デジタルモール内にふるさと納税の広場を設置し、返礼品の紹介や目的税についての説明、支援依頼(PR)を掲載

ふるさと納税に興味を持っていただく方を誘客する返礼品を企画（宿泊御招待等）

具体の対応事項は
現在協議中※達成難易度は高い

返礼品01:チョコチップ
返礼品02:ペパーミント

DNPのサントリーの商品が浮き上がっていた
写真を貼る

返礼品03:エビ風味＜ふるさと納税ブース＞■ここでふるさと納税の申し込みができるとベスト。

２．具体の実施施策③コミュニケーションツールの試行

22

２．具体の実施施策③コミュニケーションツールの試行

デジタルモール内に人口を増やす

賑やかな街にし、仮想空間でもおもてなしを実現• 駅前のメタバースが閑散とならないための取組み➡村人の配置、近づくと案内や情報提供をしてくれる人➡おもてなし・案内サービスの位置づけ

２．具体の実施施策④コンテンツの拡充➊バーチャル嬉野(ゴーグル)コンテンツの増強

24

２．具体の実施施策③バーチャル嬉野(ゴーグル)コンテンツの増強

251) バーチャル嬉野（360°動画）コンテンツの追加
R４年度事業R5年度事業

新幹線で嬉野を訪れた方に、＋αの嬉野の魅力を体感頂くバーチャル嬉野
短尺の360°動画コンテンツで臨場感ある店舗の様子をPR

旅館やホテルの大浴場コンテンツの追加とコンテンツ追加が簡易に行える作り込み実施①VRゴーグルで没入観光体験②タブレットで没入観光体験※13歳未満対応

R4年度に下記コンテンツを作成済
・シーボルトの足湯・チャオシル・肥前夢街道・和多屋
・おすすめ飲食店①②①360度カメラで撮影②PC経由でVRゴーグルへ転送

大浴場の360度コンテンツ化を実施中
観光協会の職員の方でもコンテンツ入れ替えができるシステムに改良

２．具体の実施施策③バーチャル嬉野(ゴーグル)コンテンツの増強

26２) まるくアイズにタッチ型の大型ディスプレイを設置します。
8月ころ 導入予定

https://www.satofull.jp/
city-ureshino-saga/

２．具体の実施施策③バーチャル嬉野(ゴーグル)コンテンツの増強

27２) まるくアイズにタッチ型の大型ディスプレイを設置します。
R5年度事業（案）嬉野 PHOTO
VR-MAP

360°VR画像 ①湯宿広場（足湯・足蒸し湯）

スペック・TXT

360°VR画像 ②湯遊広場（足湯）スペック・TXT

360°VR画像 ③湯っつら広場（足湯）スペック・TXT

360°VR画像 ④嬉野温泉駅（手湯・足湯）

スペック・TXT

360°VR画像 ⑤シーボルトの湯スペック・TXT

360°VR画像 ⑥ブーゲンハウス嬉野

スペック・TXT

360°VR画像 ⑦吉田屋 kihako

スペック・TXT

360°VR画像 ⑧嬉野川遊歩道

スペック・TXT

360°VR画像 ⑨豊玉姫神社

スペック・TXT

360°VR画像 ⑩道の駅 うれしのまるく

スペック・TXT①嬉野PR動画「静Ver.」 ｍpg４

②嬉野PR動画「動Ver.」 ｍpg４

嬉野 PR動画（静Ver・動Ver）

サイネージTOP

嬉野温泉観光協会のほほ～ん情報局

https://spa-u.net/

嬉野雨雲レーダー（Yahoo！天気）https://weather.yahoo.co.jp/weather/zoomradar/?lat=33.12806408&lon=130.06012224&z=13&
adctl=noad※一部広告が入ります。

トラベルサポート
コールセンター
嬉野散歩（VRツアー）

デジタルモール嬉野（メタバース）LINE公式
アカウント

内容調整中

①さとふる
https://www.satofull.jp/
city-ureshino-saga/

内容調整中※サイネージ表記のみ②ふるさとチョイス

内容調整中

https://www.nk-fuk-togo.net/OP/
Ureshino/Sanpo02/

QRコードDL

内容調整
中

PR動画再生https://virtual-ureshino-web.com/

DM嬉野 .mp4

QRコードDL

QRコードDLhttps://page.line.me/225bbukv?
内容調整中
openQrModal=true

ふ
る
さ
と
納
税
（
嬉
野
市
）

https://www.furusato-tax.jp/
city/product/41209

内容調整中

Ｑ
Ｒ
コ
❘
ド
Ｄ
Ｌ

③楽天ふるさと納税
https://www.rakuten.ne.jp/
gold/f412091-ureshino/#/

内容調整中④ANAのふるさと納税
https://furusato.ana.co.jp/41209/
https://www.rakuten.ne.jp/
gold/f412091-ureshino/#/

内容調整中

⑤ふるラボ
https://furusato.asahi.co.jp/
https://www.rakuten.ne.jp/
city/detail/412091
gold/f412091-ureshino/#/

内容調整中

⑥ふるなび
https://www.rakuten.ne.jp/
https://furunavi.jp/Municipal/
gold/f412091-ureshino/#/Product/Search?municipalid=1537

内容調整中２．具体の実施施策④コンテンツの拡充➋バーチャル嬉野散歩（360°)の商売への活用

28

２．具体の実施施策④バーチャル嬉野散歩(360°)の商売への活用

291)ツアー内の店舗追加
R4年度構築
いつでもどこでもLINE公式アカウントから、嬉野のマチナカを散歩できるバーチャル嬉野散歩
360°写真と地図をつなぎ合わせて、嬉野のマチナカをインターネット上でお散歩できるコンテンツで、特筆すべきは店の中を探訪できること

R5年度構築各組合と協力し、掲載店舗の追加を行う
コンテンツ内容の充実（メニューや商品等の追加）を行う

R4年度撮影風景

商店街を中心に全51店舗（吉田も含む）を構築。店舗案内として空間内にHPへのリンクも設置

年度内追加撮影予定（暫定）・料飲店組合（追加40～50店舗程度）
・商店街組合店舗（撮影店舗調整中）
各店舗の自社ECサイトリンクの埋込等も検討中

２．具体の実施施策⑤スタンプラリーのイベント連携➡第一弾として、夜市からチャレンジをスタート！！

30

２．具体の実施施策⑤スタンプラリーのイベント連携

1) 夜市でのスタンプラリーイベント実施☑夜市は嬉野市民（中心部）向けのイベントだが、人流把握機能の強化検証が主目的☑お友達登録増、認知度の向上も狙う。

31

２．具体の実施施策⑤スタンプラリーのイベント連携

1) 夜市でのスタンプラリーイベント実施☑前回イベント（あったかまつり）時の課題を解決（デジタルもぎり、人流把握ログの制約の拡大）

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２．具体の実施施策⑤スタンプラリーのイベント連携

1) 夜市でのスタンプラリーイベント実施☑地域と連携し、コロナ前は夜市の目玉であったビンゴ大会に代わるサービスの位置づけとしても試行。

33

２．具体の実施施策⑤スタンプラリーのイベント連携

341) 夜市でのスタンプラリーイベント実施【スタンプスタンドイメージ】
A3サイズ程度を想定【チェックポイント設置場所イメージ】【7/29スタンプ4個版のチェックポイント設置候補】（本通りをやや避ける配置）

7/30-8/5は店舗に設置したスタンド全てが対象にし、スタンプ認知度も高める想定☑夜市のイベント混雑を避けつつ、サービスの実装性を評価☑LINEのスタンプスタンドの認知度も向上

２．具体の実施施策⑥情報発信力の強化

35

２．具体の実施施策

36⑥情報発信力の強化

LINE公式アカウント 嬉野温泉観光案内所
嬉野に行きたくなる、楽しみになる情報や、仮想空間で嬉野観光を楽しめるコンテンツを配信しています。まずはお友達登録を！
多彩なメニューを「カテゴリー」「現在地から」検索

デジタルモール嬉野
嬉野温泉駅前の仮想空間を体験バーチャル嬉野散歩
街並みだけではなくお店の中までお散歩可能

LINEdeうれしのスタンプラリー

バーチャルコンシェルジュ
チャットボットで地元の方の情報をタイムリーに発信する案内人、「新人のホリウチクン」を登場。
バスの直近時刻表や時間帯に合わせた
おすすめ情報の発信を開始。

LINEで積極的な情報発信を様々な方法で行い、有効な情報提供方法を模索
観光客の周遊促進と、市内の人流データ分析の実証として、あったかまつりの期間に合わせてLINEを使ってスタンプラリーを実施しました。

デモ予定

3,000人のお友達をさらに増やし、
情報発信媒体の核として、SNSや他の広報と連携。

２．具体の実施施策⑦お友達登録者（嬉野外・内のお客様）の増強

37

２．具体の実施施策⑦お友達登録者（嬉野外・内のお客様）の増強

381) お友達登録10,000人を目指してPRを強化
LINE公式アカウント「嬉野温泉観光案内所」☑ 202３年６月２０日現在 お友達登録数 ３，７８０人
武雄市観光協会は892 大村は322、佐賀市は383、鳥栖市1877、唐津市5,582と、佐賀ではトップレベルだが唐津には負けている！！
大分県の別府市観光協会は10,807☑ お友達の内訳は、来街者７７％、市民２３％☑ 増え方は、イベントや広報に比例

これまでに月3件～4件のペースで観光関連・イベント情報を配信。
出張イベント（観光協会）や定期イベントでインセンティ
ブを含むお友達の増加を図る
嬉野内外のお友達を増やし、ピンポイントの情報発信とリクエストに対応した情報配信の充実を図る

２．具体の実施施策⑧嬉野知名度を上げる取り組みの継続

39

２．具体の実施施策⑧嬉野知名度を上げる取り組みの継続

401) 嬉野の知名度を上げるための取組み☑ 昨年度、観光協会HPをコアとして、SNS（Facebook,Instagram,LINE）での広告を実施➡閲覧効果は確認できたが、これが集客に繋がる評価に繋がっていないことを確認☑ 一方で、観光誘致は“情報戦”。１つの「バズり」が集客に繋がることも事実➡嬉野の集客要素と発信者・発信媒体との協力体制等を作っていくことも模索☑ 観光課や観光協会のプロモーションとは余さず連携をお願いしていく。
➡プロモーションで得たコネクション等からどんどん、未来技術に取り組む嬉野もPR.
例）某観光地とのコラボ、民間企業やマーケターからの問い合わせ、など『情報発信者』と『情報発信力のあるコンテンツ』 との連携。ターゲットに届く発信
温泉 湯豆腐 お茶
嬉野和牛 おいしいランチ
聖地ご当地アニメ・ゲーム

話題のイベント マルシェ
新しい駅、道の駅
・・・・・

メディア
（ローカルTV局、ケーブルTV局）
記事発信者（うれしの元気通信、コラム‥）
インフルエンサ―（Youtuber、Instagramar,他）
広報（嬉野市、観光協会）

話題性
注目
バズり

集
客
増
！

２．具体の実施施策⑨人の流れの分析と戦略検討

41

２．具体の実施施策⑨人の流れの分析と戦略検討➊昨年度のあったかまつり時の取組み• いままでわからなかった観光客の動態がはっきりとわかるようになった。

42

二次元コード読み取り順_チャオシル
遠方から

43

44

名産品カテゴリー 詳細情報
店舗名 総読込数 男性読込数 女性読込数 20代読込数 30代読込数 40代読込数 50代読込数
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
合計

16
41
66
1
4
2
1
1
1
68
287
17
3
2
3
4
67
584

1
8
19
1
0
1
0
0
1
21
64
3
1
1
0
2
13
136

14
21
33
0
0
0
0
1
0
40
141
6
1
0
3
2
43
305

1
3
16
0
0
0
0
0
0
3
38
1
1
1
0
1
11
76

4
18
15
0
0
1
0
0
1
18
60
3
0
0
1
2
21
144

・各店舗での集計状況を収集した・各店舗で男性・女性読み取り数および年代別読み取り数の算出が可能
・女性が多い傾向・年齢層は30代が中心

1
4
8
1
0
0
0
0
0
18
47
1
0
0
0
1
7
88

9
6
7
0
0
0
0
0
0
14
39
1
0
0
2
0
12
90

45

飲食店カテゴリー 詳細情報
店舗名
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
合計

総読込数
156
38
25
24
12
10
9
6
6
5
5
4
4
4
3
3
2
2
2
1
1
1
323

男性
35
8
2
8
3
2
1
0
0
2
2
1
0
0
0
1
0
1
0
1
1
1
69

女性
87
18
14
10
2
4
6
5
3
3
3
2
3
1
3
0
0
0
0
0
0
0
164

20代読込数 30代読込数 40代読込数 50代読込数
24
36
27
19
7
9
10
0
2
9
2
1
6
6
2
5
0
0
3
2
1
4
0
0
2
3
1
1
0
2
2
0
0
0
2
0
0
2
2
1
0
3
2
0
2
0
1
0
0
2
1
0
0
0
1
0
0
1
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
1
0
0
0
47
78
57
30

・各店舗での集計状況を収集した・各店舗で男性・女性読み取り数および年代別読み取り数の算出が可能
・女性が多い傾向・年齢層は30代が中心

２．具体の実施施策⑨人の流れの分析と戦略検討➋新しい動態把握• KDDI Location Analyzerの活用 （マクロの動態を把握、分析）• うれしの本通りを30分滞在していた利用者の出発地
直近 日中 30分

46

47
➋新しい動態把握• うれしの本通りを30分滞在していた利用者の出発地（直近、開業後、開業前で比較）
開業後 日中 30分

48➋新しい動態把握• 新幹線開業によりこれまで訪れられてなかった地域からの出入りがある
開業前 日中 30分

49

３.その他

３.これからの予定一番のポイントと目指す方向
一番のポイント50• 変化・多様化する地方部の「観光」の形への対応と挑戦 ＝ 新型コロナに負けない観光を実現「未来技術」が「嬉野観光」の集客増、収益増、注目度増に寄与することを具現化し嬉野観光の担い手が自立してサービス提供できる姿を確立する
市民の目線
地域活性
化

観光客の目線
来訪意欲喚
起

市民の誇り

感動・感激

収益回復

購買意欲喚
起

町の成長
交流人口
増
嬉しのCity

話題・人気
地方魅力の認
知嬉しの訪問先➊「魅力をコンテンツ化できる」嬉野市民づくり 【市民がデジタルを駆使し、情報発信やイベントに活用できる】❷「嬉野市民」が享受できるデジタル技術の活用 【市民がデジタルによる利益獲得・成功を実感できるようになる】
50

３.これからの予定～未来技術観光サービスの運営について
事業スキームの素案（検討中）

51

PT1の未来技術観光サービスは、受益者となるステークホルダが費用を負担しあうことで運用。
高い成果を生むことを企図するため、最終的にコストが見合うサービスを選択して活用
税収アップ

嬉野市

税収アップ

運営費投入無し※出店料は商品販売に伴うロイヤリティ（売上の数％）のことも含む

イベンター

広告料
出店料※
負担金

イベント時の集客・収益アップ
プレイヤーとしての参加サービスや商品の利用・購入

市民

インセンティブ獲得
嬉野愛の醸成人口流出の抑制

広告や地域協力による貢献度、と知名度アップに伴う収入増

感動・満足度向上・来訪意欲増
付加価値の獲得

観光客増
市民満足度増企業

サービスや商品の利用・購入

未来技術
観光
サービス

利用者
(観光客)

広告料
出店料※
負担金

嬉野出身
元市民

応援・出資

店舗
広告料
出店料※
支援金
販路・
収益拡大

旅館・ホテル
出店料※

負担金
販路・集客
収益アップ

生産者

飲食店

観光協会
負担金

各種組合

リアルとバーチャル、駅前と市街地、イベントと生業とを連携・融合させて町の活力をスパイラルアップさせていく！

51