インプレス総合研究所［ 新産業調査レポートシリーズ ］

インターネット通販 TOP100
調査報告書 2014
Top 100 Online Retailers Research Report 2014

ネットショップ 担当者フォーラム［監修］インプレス総合研究所［編］

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株式会社インプレス〒 101-0051

インプレス総合研究所

東京都千代田区神田神保町 1 丁目 105 番地

電話：03-6837-4621

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あらかじめご了承ください。

はじめに

本書は、インプレスによるネット通販事業者の経営やサイト運営に役立つ専門情報サイト『ネットショップ担当者フォーラム』による監修のもと、日本の EC 企業 TOP100 社の現状をまとめたものである。
米国ではインターネット通販事業者の詳細を網羅した書籍やデータベースサービスが充実しており、事業者の必携の情報となっている。しかし、日本ではインターネット通販事業者についてまとまって整理された情報が存在していない。そこで、インターネット通販事業者の詳細をカタログ形式で掲載し、様々な角度から分析することで、各社のインターネット通販、業界発展に寄与する資料を提供し、みなさまの事
業にお役立ていただくことを目的としている。
第 1 章の「市場動向」では、e コマース市場の全体動向を紹介。市場規模の推移やショッピングモールの動向、ユーザーの利用動向、サイトに対する評価、世界市場の動向などの統計データを掲載。
第 2 章の「主要項目データと分析」では、主要項目について TOP100 を一覧で整理。100 社の売上高や出店モール、デバイス、提供サービス、サイトの表示スピード、ソーシャルメディア対応等を分析している。
第 3 章の「TOP100 社の詳細データ」では、日本の EC 企業 TOP100 社について 1 ページ毎に紹介。調査は 2014 年 9 月～11 月に実施。それぞれの企業について売上やユーザー状況、訪問経路、サイトパ
フォーマンス、デバイス比率、海外展開、提供サービス、ソーシャルメディア、フルフィルメント、利用ベンダーなど最大で 92 項目にのぼる。
経済産業省の調査では、2013 年の BtoC-EC 市場規模は前年比 17.4％増と大きく伸長しており、EC 化
率も 3.7％と年々高まっている。2013 年から 2014 年にかけてはスマートフォン利用やオムニチャネル化が進み、今後も事業者間の競争はより激しくなってくるであろう。
本書がみなさま方のビジネスのお役に立てれば幸いである。
2014 年 11 月
株式会社インプレス
インプレス総合研究所

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3

目次
第 1 章 市場動向 ......................................................................................... 11
1.1

1.2

1.3

市場規模の推移 ............................................................................................................................................ 121.1.1

順調に拡大する EC 市場 .................................................................................................................. 12

1.1.2

今後の見とおし ................................................................................................................................ 13

ネットショッピングモールの動向 ................................................................................................................ 15
1.2.1

勢力を拡大するニ強 ......................................................................................................................... 15

1.2.2

Yahoo! ショッピングの動向 ............................................................................................................. 16

ユーザー動向 ................................................................................................................................................ 18
1.3.1

オンラインショッピング利用率........................................................................................................ 18

1.3.2

購入金額........................................................................................................................................... 19

1.3.3

スマートフォンへのシフト............................................................................................................... 20

1.3.4

購入した商品のジャンル .................................................................................................................. 23

1.4

ユーザー評価 ................................................................................................................................................ 24■ 調査概要 ................................................................................................................................................. 24

1.5

世界動向 ....................................................................................................................................................... 26

第 2 章 主要項目データと分析 .................................................................... 29
2.1

売上 .............................................................................................................................................................. 30
2.1.1

TOP100 インターネット通販事業者 ................................................................................................ 30

2.1.2 商材別売上高ランキング .................................................................................................................. 33■ 総合 ........................................................................................................................................................ 33■ 衣料品 .....................................................................................................................................................33■ 書籍・CD・DVD・ゲーム ...................................................................................................................... 34■ 食品 ........................................................................................................................................................ 35■ 化粧品 .....................................................................................................................................................35■ PC・家電 ................................................................................................................................................ 36■ 日用品・健康食品 ................................................................................................................................... 36
2.1.3

対前年比ランキング ......................................................................................................................... 38

2.1.4

売上増加ランキング ......................................................................................................................... 39

2.1.5 業態別売上高ランキング .................................................................................................................. 40■ EC 専業................................................................................................................................................... 40■ カタログ・テレビ通販 ............................................................................................................................ 41■ 有店舗 .....................................................................................................................................................41
2.1.6
2.2

出店モール ................................................................................................................................................... 45
2.2.1

2.3

対応サービス.................................................................................................................................... 51

マーケティング ............................................................................................................................................ 54
2.5.1

4

デバイス別アクセス・売上比率........................................................................................................ 48

サービス ....................................................................................................................................................... 51
2.4.1

2.5

出店モール ....................................................................................................................................... 45

デバイス ....................................................................................................................................................... 48
2.3.1

2.4

EC 率（インターネット通販売上高／総売上高）............................................................................. 43

登録している価格比較サイト ........................................................................................................... 54

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目次

2.5.2
2.6

ソーシャルメディア ..................................................................................................................................... 56
2.6.1

2.7

広告予算の形態................................................................................................................................ 55

ソーシャルメディア......................................................................................................................... 56

モバイルサイトの表示スピード調査 ............................................................................................................ 59
2.7.1 Amazon が発表した Web 表示スピードへの崇拝 ............................................................................. 59■ 表示スピードの重要性 ............................................................................................................................ 59■ モバイル Web では PC 以上に表示スピードが重要。しかし PC Web とは違ったアプローチが必要 ...... 61■ 遅延は、大きく売上を落とすのか？ ....................................................................................................... 62■ 表示の遅延は、大事なリピーターさえも低下傾向となる ....................................................................... 63
2.7.2 調査概要 .......................................................................................................................................... 65■ 調査の前提.............................................................................................................................................. 65■ 調査方法 ................................................................................................................................................. 65■ Google の Page Speed Insights について ............................................................................................... 65■ 1 秒で表示させることがユーザーベネフィットである ............................................................................ 66
2.7.3 調査結果 1：モバイルサイトの構築方法 .......................................................................................... 67■ 52％のモバイルサイトはランディングページが異なる。レスポンシブウェブデザインの採用はなし .... 67■ レスポンシブウェブデザインの採用サイトはゼロ .................................................................................. 68
2.7.4 調査結果 2：モバイルサイト及び PC サイトの表示速度.................................................................. 69■ Google の基準を超えられるのはわずか。トップページ、商品ページの平均値は 50 以下 ...................... 69
2.7.5 調査結果 3：遅すぎる日本の e コマースサイト ............................................................................... 73■ ワースト２０はどんなサイトか？ .......................................................................................................... 73■ 北米 EC トップ 10 サイトの表示は 3 秒以内 .......................................................................................... 73

第 3 章 TOP100 社の詳細データ ................................................................. 79
調査概要................................................................................................................................................................ 83■ 調査対象 ................................................................................................................................................. 83■ 調査手法・調査期間................................................................................................................................ 83■ 留意事項 ................................................................................................................................................. 83■ 掲載順..................................................................................................................................................... 83■ 掲載項目の概説....................................................................................................................................... 83
3.1

アマゾンジャパン ........................................................................................................................................ 85

3.3

株式会社千趣会 ............................................................................................................................................ 86

3.4

株式会社ニッセン ........................................................................................................................................ 87

3.5

デル株式会社 ............................................................................................................................................... 88

3.6

株式会社ディノス・セシール ....................................................................................................................... 89

3.7

株式会社ヨドバシカメラ .............................................................................................................................. 90

3.8

上新電機株式会社 ........................................................................................................................................ 91

3.9

楽天株式会社 ............................................................................................................................................... 92

3.10 株式会社イトーヨーカ堂 .............................................................................................................................. 93
3.11 株式会社キタムラ ........................................................................................................................................ 94
3.12 株式会社ヤマダ電機 ..................................................................................................................................... 95
3.13 株式会社ディーエイチシー .......................................................................................................................... 96
3.14 コープみらい ............................................................................................................................................... 97
3.15 株式会社 ジャパネットたかた ...................................................................................................................... 98

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3.16 株式会社ビックカメラ .................................................................................................................................. 99
3.17 株式会社スタートトゥデイ ......................................................................................................................... 100
3.18 株式会社セブン&アイ・ネットメディア .................................................................................................... 101
3.19 株式会社 QVC ジャパン ............................................................................................................................. 102
3.20 株式会社 MOA ........................................................................................................................................... 103
3.21 ジュピターショップチャンネル株式会社 .................................................................................................... 104
3.22 株式会社ファーストリテイリング .............................................................................................................. 105
3.23 ソニーマーケティング株式会社 .................................................................................................................. 106
3.24 株式会社フェリシモ ................................................................................................................................... 107
3.25 エプソンダイレクト株式会社 ..................................................................................................................... 108
3.26 ピュアクリエイト株式会社 ......................................................................................................................... 109
3.27 株式会社アベルネット ................................................................................................................................ 110
3.28 イオンリテール株式会社 ............................................................................................................................ 111
3.29 生活協同組合コープこうべ ......................................................................................................................... 112
3.30 株式会社爽快ドラッグ ................................................................................................................................ 113
3.31 株式会社丸井 .............................................................................................................................................. 114
3.32 生協パルシステム東京 ................................................................................................................................ 115
3.33 オルビス株式会社 ....................................................................................................................................... 116
3.34 株式会社コジマ .......................................................................................................................................... 117
3.35 株式会社アイリスプラザ ............................................................................................................................ 118
3.36 株式会社ファンケル ................................................................................................................................... 119
3.37 株式会社 TSI EC ストラテジー .................................................................................................................. 120
3.38 株式会社ローソン HMV エンタテイメント ................................................................................................ 121
3.39 株式会社コメリ .......................................................................................................................................... 122
3.40 株式会社ソフマップ ................................................................................................................................... 123
3.41 オイシックス株式会社 ................................................................................................................................ 124
3.42 株式会社ノジマ .......................................................................................................................................... 125
3.43 株式会社 T-MEDIA ホールディングス ....................................................................................................... 126
3.44 株式会社ベルーナ ....................................................................................................................................... 127
3.45 ケンコーコム株式会社 ................................................................................................................................ 128
3.46 エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社 ...................................................................................................... 129
3.47 株式会社ドスパラ ....................................................................................................................................... 130
3.48 株式会社ユナイテッドアローズ .................................................................................................................. 131

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目次

3.49 株式会社良品計画 ...................................................................................................................................... 132
3.50 株式会社ニトリ .......................................................................................................................................... 133
3.51 株式会社ワールド ...................................................................................................................................... 134
3.52 アスクル株式会社 ...................................................................................................................................... 135
3.53 株式会社オートウェイ ............................................................................................................................... 136
3.54 株式会社ディーケイシー ............................................................................................................................ 137
3.55 株式会社 オークローンマーケティング ...................................................................................................... 138
3.56 株式会社エディオン ................................................................................................................................... 139
3.57 マガシーク株式会社 ................................................................................................................................... 140
3.58 株式会社マウスコンピューター ................................................................................................................. 141
3.59 株式会社ユーキャン ................................................................................................................................... 142
3.60 株式会社 Project White ............................................................................................................................. 143
3.61 株式会社ポイント ...................................................................................................................................... 144
3.62 大網株式会社 ............................................................................................................................................. 145
3.63 株式会社ドクターシーラボ ........................................................................................................................ 146
3.64 株式会社エーツー ...................................................................................................................................... 147
3.65 株式会社ケーズホールディングス .............................................................................................................. 148
3.66 株式会社ストリーム ................................................................................................................................... 149
3.67 株式会社 ZIPIA .......................................................................................................................................... 150
3.68 アンファー株式会社 ................................................................................................................................... 151
3.69 株式会社ムラウチドットコム ..................................................................................................................... 152
3.70 株式会社 三越伊勢丹 .................................................................................................................................. 153
3.71 株式会社カクヤス ...................................................................................................................................... 154
3.72 株式会社チャーム ...................................................................................................................................... 155
3.73 株式会社スクロール ................................................................................................................................... 156
3.74 ディーライズ株式会社 ............................................................................................................................... 157
3.75 株式会社ファッション・コ・ラボ .............................................................................................................. 158
3.76 株式会社髙島屋 .......................................................................................................................................... 159
3.77 株式会社ベネッセコーポレーション .......................................................................................................... 160
3.78 シュッピン株式会社 ................................................................................................................................... 161
3.79 株式会社テレビショッピング研究所 .......................................................................................................... 162
3.80 株式会社サウンドハウス ............................................................................................................................ 163
3.81 株式会社カタログハウス ............................................................................................................................ 164

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3.82 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン ................................................................................................ 165
3.83 株式会社キャラアニ ................................................................................................................................... 166
3.84 株式会社ユニットコム ................................................................................................................................ 167
3.85 株式会社バロックジャパンリミテッド ....................................................................................................... 168
3.86 株式会社アーバンリサーチ ......................................................................................................................... 169
3.87 株式会社アイ・アンド・ティー .................................................................................................................. 170
3.88 株式会社ライフワン ................................................................................................................................... 171
3.89 株式会社ロイヤル ....................................................................................................................................... 172
3.90 クルーズ株式会社 ....................................................................................................................................... 173
3.91 株式会社ピーチ・ジョン ............................................................................................................................ 174
3.92 ベンチャービットスクウェア株式会社 ....................................................................................................... 175
3.93 株式会社虎の穴 .......................................................................................................................................... 176
3.94 株式会社イノベート ................................................................................................................................... 177
3.95 株式会社ベガコーポレーション .................................................................................................................. 178
3.96 夢展望株式会社 .......................................................................................................................................... 179
3.97 株式会社コメ兵 .......................................................................................................................................... 180
3.98 ライオン株式会社 ....................................................................................................................................... 181
3.99 株式会社ワンステップ ................................................................................................................................ 182
3.100 株式会社やずや .......................................................................................................................................... 183
3.101 株式会社デジタルアライアンス .................................................................................................................. 184
3.102 株式会社サンワカンパニー ......................................................................................................................... 185
3.103 株式会社ロコンド ....................................................................................................................................... 186
3.104 ナチュラム・イーコマース株式会社 ........................................................................................................... 187
3.105 ブックオフオンライン株式会社 .................................................................................................................. 188
3.106 株式会社アイエス・トレーディング ........................................................................................................... 189
3.107 株式会社ネオ・ウィング ............................................................................................................................ 190
3.108 株式会社ジェネレーションパス .................................................................................................................. 191
3.109 株式会社クオカプランニング ..................................................................................................................... 192
3.110 株式会社ぼん家具 ....................................................................................................................................... 193
3.111 株式会社ドライブマーケット ..................................................................................................................... 194
3.112 株式会社ヤサカ電気 ................................................................................................................................... 195
3.113 有限会社家電の SAKURA .......................................................................................................................... 196
3.114 株式会社タイセイ ....................................................................................................................................... 197

8

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目次

掲載資料一覧
資料 1.1.1 日本の BtoC-EC 市場規模の推移 ................................................................................................................................................. 12
資料 1.1.2 日本の BtoC-EC 市場規模の業種別内訳 ................................................................................................................................... 13
資料 1.1.3 日本の BtoC-EC 市場規模の推移 ................................................................................................................................................. 14
資料 1.2.1 BtoC-EC 市場規模に占める各ショッピングモールの比率 ................................................................................................... 15
資料 1.2.2 よく利用する EC サイト........................................................................................................................................................................ 16
資料 1.2.3 Yahoo!ショッピングのストア数（左）と商品点数（右）の推移................................................................................................... 17
資料 1.2.4 Yahoo!ショッピングの流通総額の推移 .......................................................................................................................................... 17
資料 1.3.1 EC 経験者の比率 ................................................................................................................................................................................. 18
資料 1.3.2 性年代別 EC 経験者の比率 .............................................................................................................................................................. 19
資料 1.3.3 EC 利用者の年間購入金額 ............................................................................................................................................................... 20
資料 1.3.4 ZOZOTOWN におけるデバイス別出荷比率 ................................................................................................................................. 21
資料 1.3.5 インターネット利用機器別 EC 経験者の比率 ............................................................................................................................ 21
資料 1.3.6 楽天市場、アマゾンの利用者数トレンド......................................................................................................................................... 22
資料 1.3.7 インターネットで購入した物品・サービス ....................................................................................................................................... 23
資料 1.4.1 2014 年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)調査における通信販売業界のランキング ................................................. 25
資料 1.5.1 BtoC e コマース市場規模（世界）..................................................................................................................................................... 26
資料 1.5.2 BtoC e コマース市場規模（地域別） ................................................................................................................................................ 27
資料 1.5.3 BtoC e コマース成長率（国別） ......................................................................................................................................................... 28
資料 2.1.1 インターネット通販売上高上位 100 事業者.................................................................................................................................. 32
資料 2.1.2 メイン商材別売上高ランキング（総合） ........................................................................................................................................... 33
資料 2.1.3 メイン商材別売上高ランキング（衣料品） ...................................................................................................................................... 34
資料 2.1.4 メイン商材別売上高ランキング（書籍・CD・DVD・ゲーム） ...................................................................................................... 34
資料 2.1.5 メイン商材別売上高ランキング（食品） ........................................................................................................................................... 35
資料 2.1.6 メイン商材別売上高ランキング（化粧品） ...................................................................................................................................... 35
資料 2.1.7 メイン商材別売上高ランキング（PC・家電） .................................................................................................................................. 36
資料 2.1.8 メイン商材別売上高ランキング（日用品・健康食品）................................................................................................................. 37
資料 2.1.9 対前年比上位ランキング .................................................................................................................................................................... 38
資料 2.1.10 対前年比下位ランキング .................................................................................................................................................................. 39
資料 2.1.11 対前年売上増加額ランキング......................................................................................................................................................... 39
資料 2.1.12 業態別売上高ランキング（EC 専業） ............................................................................................................................................. 40
資料 2.1.13 業態別売上高ランキング（カタログ・テレビ通販） ..................................................................................................................... 41
資料 2.1.14 業態別売上高ランキング（有店舗） ............................................................................................................................................... 42
資料 2.1.15 TOP100 事業者の EC 率 .................................................................................................................................................................. 44
資料 2.2.1 モール別出店比率 ................................................................................................................................................................................. 45
資料 2.1.2 出店モール一覧 ..................................................................................................................................................................................... 47
資料 2.1.3 デバイス別アクセス・売上比率.......................................................................................................................................................... 50
資料 2.1.4 対応サービス ........................................................................................................................................................................................... 53
資料 2.1.5 登録している価格比較サイト ............................................................................................................................................................. 54
資料 2.1.6 広告予算の形態 ..................................................................................................................................................................................... 55
資料 2.1.7 ソーシャルメディア対応 ........................................................................................................................................................................ 58
資料 2.7.1 ロードタイムの長さによる売上損失 ................................................................................................................................................. 60
資料 2.7.2 表示速度によるコンバージョンロス ................................................................................................................................................. 60
資料 2.7.3 モバイル機器における画面表示で待てる時間 ........................................................................................................................... 61
資料 2.7.4 表示速度とコンバージョンの関係..................................................................................................................................................... 62
資料 2.7.5 表示の遅延による影響 .......................................................................................................................................................................... 63

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資料 2.7.6 表示の遅延による直帰率の経過 ...................................................................................................................................................... 64
資料 2.7.7 表示の遅延によるリピート率の変化 ................................................................................................................................................ 64
資料 2.7.8 Google Page Speed Insights .............................................................................................................................................................. 65
資料 2.7.9 主なモバイルサイト(トップページ)

資料 2.7.10 主なモバイルサイト（商品詳細ページ）........................................... 66

資料 2.7.11 EC 売上 TOP100 社のモバイル対応手法.................................................................................................................................. 67
資料 2.7.12 ランディングページが 2 つある場合の問題点 .......................................................................................................................... 68
資料 2.7.13 日本のモバイルサイト 上位 30（トップページ） ........................................................................................................................ 69
資料 2.7.14 日本のモバイルサイト 上位 30（商品詳細ページ）................................................................................................................ 69
資料 2.7.15 モバイルサイトのスピードテスト結果 ............................................................................................................................................. 70
資料 2.7.16 PC サイトのスピードテスト結果 ....................................................................................................................................................... 71
資料 2.7.17 PC サイトのスピードテスト結果 ....................................................................................................................................................... 72
資料 2.7.18 モバイルサイトのスピードテスト結果（ワースト 20） .................................................................................................................. 73
資料 2.7.19 海外トップ 10 サイトの表示及び完全ロード時間 ....................................................................................................................... 74
資料 2.7.20 北米トップ EC サイトの表示スピードスコア.................................................................................................................................. 74
資料 2.7.21 北米トップ EC サイトの表示スピードスコア.................................................................................................................................. 75
資料 2.7.22 日米 EC サイト上位 30 社の表示スピードスコアの比較 ....................................................................................................... 76

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第1章
市場動向
1.1

1.2

1.3

市場規模の推移............................................................................................................................................................................................121.1.1

順調に拡大する EC 市場 ..........................................................................................................................................................12

1.1.2

今後の見とおし ...........................................................................................................................................................................13

ネットショッピングモールの動向.........................................................................................................................................................15
1.2.1

勢力を拡大するニ強...................................................................................................................................................................15

1.2.2

Yahoo! ショッピングの動向 .....................................................................................................................................................16

ユーザー動向 ................................................................................................................................................................................................18
1.3.1

オンラインショッピング利用率.............................................................................................................................................18

1.3.2

購入金額.........................................................................................................................................................................................19

1.3.3

スマートフォンへのシフト .....................................................................................................................................................20

1.3.4

購入した商品のジャンル..........................................................................................................................................................23

1.4

ユーザー評価 ................................................................................................................................................................................................24

1.5

世界動向 .........................................................................................................................................................................................................26

第 1 章 市場動向

1.1

市場規模の推移

1.1.1

順調に拡大する EC 市場

EC 市場は順調に拡大している。
経済産業省の調査によると、2013 年の日本の BtoC-EC 市場規模は 11.2 兆円となり、昨年から 1.66 兆円の増加、5 年前と比較すると 1.83 倍にまで成長している。2000 年台後半は、対前年比は二桁％の増加を続けてきたものの、東日本大震災の影響で 2011 年には前年比 8.6％にとどまっていたが、2012 年には同 12.5％に復調し、2013 年には同 17.4％とさらに高い成長率を示している。
また、電子商取引（以下「EC」）の浸透度合を示す指標である EC 化率1についても、3.7％となり、前年から 0.6 ポイントとこれまでにない増加となっている。

（兆円）

12

BtoC EC市場規模（兆円）

11.17

EC化率（％）
9.51

10

6.0%

5.0%

8.46
7.79

8
6.09

6

6.7
2.8%

5.34

3.45
1.0%

1.3%

1.8%

1.5%

4.0%

3.1%
3.0%

2.5%

4.39
4

3.7%

2.1%
2.0%

2

1.0%

0

0.0%
2005年

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

2013年

出所：経済産業省「平成 24 年度我が国情報経済社会における基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」

資料 1.1.1 日本の BtoC-EC 市場規模の推移

1全ての商取引における、EC による取引の割合。BtoC-EC における EC 化率は、小売業・サービス業における値を指す

12

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

© 2014 Impress Corporation

第 1 章 市場動向

また、EC 化率の対象となっている小売業・サービス業について詳細を見ても、いずれの業種も高い成長率を示している。特に、市場規模で前年比 20 ポイント以上の高成長率であったのは、「衣料・アクセ
サリー小売業」（前年比 25.8 ポイント増）、「宿泊・旅行業及び飲食業」（前年比 22.1 ポイント増）、「医療化粧品小売業」（前年比 20.4 ポイント増）となっている。
一方、EC 化率の分母となる全商取引では、2012 年から 2013 年にかけては横ばい（正確には 220 億円のマイナス成長）となっている。2008 年のリーマン・ショック、2011 年の東日本大震災の影響もあるが、ほぼ横ばいが続いている全商取引額に対して、EC による取引額は拡大しており、それに伴い EC 化率も上昇傾向が続いている。

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

2013年

9,860

12,19013,55014,290

16,11017,82018,91022,000

440

570

730

860

1,120

1,440

1,750

2,200

食料品小売業

2,040

2,510

2,930

3,770

4,630

5,320

6,050

7,060

自動車・パーツ小売業、家具・家
庭用品小売業、電気製品小売業

5,710

6,650

7,750

9,460

12,22012,46014,260

16,480

医療化粧品小売業

1,110

1,410

1,720

2,250

3,120

4,200

5,010

6,030

スポーツ・本・音楽・玩具小売業

1,950

2,220

2,650

2,970

3,330

3,670

4,000

4,670

小計

21,11025,55029,33033,60040,53044,91049,98058,440

宿泊・旅行業、飲食業

5,080

6,510

8,320

9,090

11,01012,70014,96018,260

870

990

1,020

1,060

1,260

1,310

1,470

1,660

5,950

7,500

9,340

10,15012,27014,01016,43019,920

小売業・サービス業合計（億円）

27,06033,05038,67043,75052,80058,92066,41078,360

EC化率

1.3%

1.5%

1.8%

2.1%

2.5%

2.8%

3.1%

3.7%

総合小売業
衣料・アクセサリー小売業

小売業
（億円）

サービス業
娯楽業
（億円）
小計

全商取引（億円）

2,164,800 2,174,342 2,160,335 2,103,365 2,146,341 2,081,979 2,135,370 2,135,150

EC-

122.1%

117.0%

113.1%

120.7%

111.6%

112.7%

118.0%

全商取引-

100.4%

99.4%

97.4%

102.0%

97.0%

102.6%

100.0%

対前年比※「全商取引」は EC 化率市場規模と EC 化率より逆算
出所：経済産業省「平成 24 年度我が国情報経済社会における基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」

資料 1.1.2 日本の BtoC-EC 市場規模の業種別内訳

1.1.2

今後の見とおし個人向け EC 市場は、今後も順調に拡大することが見込まれている。野村総合研究所（NRI）では、日本の 2013 年の BtoC EC 市場規模は 11.5 兆円と推計しており、今後、年率 13％程度の成長を引き続き維
持し、2018 年度には 20.8 兆円まで成長するとの予測を発表している。
特に、生鮮食品を含む食品や、衣料・靴といったファッション関連の拡大を予測している。前項に示した経産省の調査においても、衣料・アクセサリー小売業は対前年比 25.8％増で拡大している。大手 EC サ
イトが EC の強化を進めており、ベンチャー企業を買収するなど投資も盛んである。また、無料返品サー
ビスの拡大や、ネットで注文した商品をリアル店舗で試着や受け取りができるサービスなども大きな効果

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

© 2014 Impress Corporation

13

第2章
主要項目データと分析
2.1

2.2

売上..................................................................................................................................................................................................................30
2.1.1

TOP100 インターネット通販事業者 ....................................................................................................................................30

2.1.2

商材別売上高ランキング..........................................................................................................................................................33

2.1.3

対前年比ランキング...................................................................................................................................................................38

2.1.4

売上増加ランキング...................................................................................................................................................................39

2.1.5

業態別売上高ランキング..........................................................................................................................................................402.1.6

EC 率（インターネット通販売上高／総売上高）...........................................................................................................43

出店モール.....................................................................................................................................................................................................45
2.2.1

2.3

デバイス .........................................................................................................................................................................................................48
2.3.1

2.4

2.6

対応サービス................................................................................................................................................................................51

マーケティング............................................................................................................................................................................................54
2.5.1

登録している価格比較サイト.................................................................................................................................................54

2.5.2

広告予算の形態 ...........................................................................................................................................................................55

ソーシャルメディア ...................................................................................................................................................................................56
2.6.1

2.7

デバイス別アクセス・売上比率.............................................................................................................................................48サービス .........................................................................................................................................................................................................51
2.4.1

2.5

出店モール ....................................................................................................................................................................................45

ソーシャルメディア...................................................................................................................................................................56

モバイルサイトの表示スピード調査 ....................................................................................................................................................59
2.7.1

Amazon が発表した Web 表示スピードへの崇拝.............................................................................................................592.7.2

調査概要.........................................................................................................................................................................................65

2.7.3

調査結果 1：モバイルサイトの構築方法............................................................................................................................67

2.7.4

調査結果 2：モバイルサイト及び PC サイトの表示速度..............................................................................................69

2.7.5

調査結果 3：遅すぎる日本の e コマースサイト...............................................................................................................73

第 2 章 主要項目データと分析

2.1

売上

2.1.1

TOP100 インターネット通販事業者

トップはアマゾンジャパンで、米アマゾン・ドット・コムが発表した 2013 年 12 月期の日本事業の売り上げは前期比 2.1％減の 76 億 3900 万ドル。2013 年の年間平均為替レートで円換算（約 97 円）すると、日本事業の売り上げは同 20.3%％増の約 7455 億円となる。アマゾンの日本事業は、自社 EC（直販）のほか、第三者による販売（マーチャント事業）も含まれている。
ここ 3 年間を見ると毎年約 1000 億円の増収を続け、2011 年度比では 2210 億円の増加額となる。
2 位は 2237 億円を売り上げる日本生活協同組合連合会。全生協のネット受注を合計した EC 売上高となる。インターネット基盤「e フレンズ」を運営し、全国会員生協のお買い物サイトとして運営されている。また、独自に取り組んでいる生協もある。
3 位はカタログ通販が主事業の千趣会。カタログで記載した商品の受注受け皿という役割もあり、EC経由の売上高は 831 億 7000 万円だった。
アマゾンを追撃する企業グループとして挙げられるのがセブン&アイ・ホールディングスグループ。4位のニッセン、9 位のイトーヨーカ堂、18 位のセブン&アイ・ネットメディアの EC 売上高を合算すると、1405 億円となり、業界トップ 3 位に浮上する。セブン&アイ・ホールディングスグループは全国に広がる店舗網を生かし、オムニチャネル戦略を推進する方針。アマゾンにはない実店舗という強みを生かし、EC 売上高の拡大につなげていく考え。
トップ 20 を見ると、家電系小売企業の躍進が目立っている。上位 20 社のうち家電や PC などが取り扱い中心なのは 9 社。なかでも家電量販店の EC が売上高を伸ばしている。
ヨドバシカメラは 2012 年の 458 億円から、2013 年は 600 億円に EC 売上高が拡大。上新電機も楽天な
どのモール出店など EC での売り場を増やし、EC 売上高は 500 億円まで伸長している。
キタムラはネットで注文した商品を店頭で受け取るオムニチャネルの推進などで、EC 売上高は右肩上がり。ビックカメラは着実に事業規模を拡大させている。ビックカメラはグループのコジマ（34 位）、
ソフマップ（38 位）と通販システムを統合するなどして、グループ全体で EC を強化する。
衣料品分野で独走を続けるのがスタートトゥデイ。EC 売上高は 329 億 9100 万円で、全体では 17 位にランクインした。スタートトゥデイが運営する通販サイト経由で商品が売買された金額を示す取扱高では1146 億 7400 万円となっており、右肩上がりで利用が増えている。
アマゾンジャパンを除き、上位 20 社のうち EC 専業はスタートトゥデイと MOA のみ。他の企業はカ
タログやテレビ、店舗といったチャネルを保有。さまざまなチャネルで消費者にアプローチし、注文を受け付けるマルチチャネル戦略を進めている。

30

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

© 2014 Impress Corporation

第 2 章 主要項目データと分析

事業者名
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
38
38
41
42
42
44
45
46
46
48
49
50
50
52
53
54
55
56
57
58
58
58

サイト名

アマゾンジャパン

Amazon.co.jp

日本生活協同組合連合会※全生協の合計

千趣会

ベルメゾンネット

ニッセン

ニッセンオンライン

デル

DELL

ディノス・セシール

ディノスオン ラ イ ン ショ ッピ ン グ／
セシールオン ラ イ ン ショ ップ ／イ マージュネット

ヨドバシカメラ

ヨドバシカメラドットコム

上新電機

Joshin web

楽天

楽天ブックスイトーヨーカ堂
キタムラ

イトーヨーカドーネットスーパー
キタムラネットショップ

ヤマダ電機

ヤマダウェブコム

ディーエイチシー

DHCオンラインショップ

コープみらいコープデリeフレンズ

ジャパネットたかた

ジャパネットタカタメディアミックスショッピング

ビックカメラビックカメラ.COM

スタートトゥデイZOZOTOWN

セブン&アイ・ネットメディア

セブンネットショッピング

QVCジャパン

QVC.jpMOA

premoaジュピターショップチャンネル

通販・テレビショッピングのショップチャンネル

ファーストリテイリング

ユニクロオンラインストア

ソニーマーケティング

ソニーストアフェリシモ
エプソンダイレクト

フェリシモ
エプソンダイレクトショップ

ピュアクリエイト

アーチホールセール

アベルネットPCボンバー

イオンリテール

おうちでイオン イオンショップ

生活協同組合コープこうべ

コープこうべネット

爽快ドラッグ

爽快ドラッグ丸井

マルイウェブチャネル

生協パルシステム東京

オンラインパルサービス

オルビス

オルビス・オンラインショップ

コジマ

コジマネットアイリスプラザ

アイリスプラザ

ファンケル

ファンケルオンライン

TSI ECストラテジー

MIX.Tokyo（旧：SELECSONIC）

ローソンHMVエンタテイメント

HMVオンライン

コメリ

コメリドットコム

ソフマップ

ソフマップドットコム

オイシックス

Oisix

ノジマ

ノジマオンライン

T-MEDIAホールディングス

ツタヤオンラインベルーナ

ベルーナネット

ケンコーコムケンコーコム株式会社

エヌ・ティ・ティ レゾナント
ドスパラ

NTT-X store
ドスパラ・上海問屋

ユナイテッドアローズ

UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

良品計画

無印良品ネットストア

ニトリ

ニトリネットワールド
アスクルワールドオンラインストア
LOHACO

オートウェイAUTOWAY LOOP

ディーケイシー

即納・激安家電専門店まいど

オークローンマーケティング
エディオン

ショップジャパン
エディオンネットショップ

マガシーク

MAGASEEK

マウスコンピューター
ユーキャン

マウスコンピューター
生涯学習のユーキャン

Project WhiteTSUKUMO

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

売上高（百万円）
対前年比
2013年度 2012年度 2011年度 2013/2012
総合745,500 # 622,400 # 524,500 #
119.8%
食品
223,700 # 213,800 # 200,000 #104.6%
総合
83,170 # 81,400 # 72,600 #
102.2%
総合
63,500 # 64,700 # 66,900 #98.1%
PC
61,000 *－－総合
60,777 # 55,758 #－ *109.0%
家電
60,000 * 45,800 * 34,284 *131.0%
家電
50,000 *－－書籍・DVD
45,000 *－－食品
45,000 # 40,000 # 35,000 #112.5%
カメラ
43,50039,00028,500111.5%
家電
40,000 *－30,000 *化粧品・健康食品
37,000 * 38,700 *
－ *
95.6%
食品
36,000 * 34,000 * 32,542 *105.9%
家電
35,600 # 29,800 *－
119.5%
家電
35,200 # 26,300 # 24,000 #133.8%
アパレル
32,991 # 29,684 # 27,226 #
111.1%
書籍・CD・DVD
32,000 * 26,767 *－119.6%
総合
30,000 # 30,000 * 27,000 *100.0%
家電
27,97021,33924,677131.1%
総合
26,500 * 25,400 * 24,200 *104.3%
アパレル
25,547
24,235 # 20,600 #
105.4%
PC
25,000 *－－総合
24,000 *－－PC
23,048 * 15,000 *－153.7%
家電
23,000 # 21,000 # 19,400 #109.5%
家電
21,700 * 27,600 # 26,400 #78.6%
総合
20,000 *－－食品
19,65918,827
18,793104.4%
日用品・健康食品
19,53815,484
12,458126.2%
アパレル
19,200 # 18,000 # 16,400 #106.7%
食品
19,000 * 18,000 * 17,470
105.6%
化粧品
18,400 * 18,000 * 16,800 *102.2%
家電
17,500 * 13,000 #
8,300 #
134.6%
雑貨
17,000 *－－化粧品・健康食品
16,666 *－－アパレル
16,255 # 13,432 #9,372 #
121.0%
書籍・CD・DVD
16,000 * 15,000 * 20,000 *106.7%
工具・園芸
16,00013,80012,700115.9%
PC
16,000 * 15,400 * 14,900 *
103.9%
食品
15,909 # 14,575 # 12,690 #109.2%
PC
15,000 *－12,275 *CD・DVD
15,000 * 15,000 *－100.0%
総合
14,58815,234
12,741
95.8%
日用品・健康食品
14,168 ※ 17,902
17,16879.1%
家電
13,000 *－－PC
13,000 *－－アパレル
12,97911,948
10,599108.6%
総合
12,446
10,9239,689
113.9%
家具
12,2008,400
6,700
145.2%
アパレル
12,200 * 11,700 *
8,700 *
104.3%
日用品
12,100 *2,100 *－
576.2%
カー用品
12,000 *－11,200 *家電
11,600 * 10,800 * 10,000 *107.4%
総合
11,420 * 11,880 * 10,800 *
96.1%
家電
11,396 #3,050 #－
373.6%
アパレル
11,2159,487
9,698
118.2%
PC
11,000 *－－通信講座
11,000 *－－PC
11,000 *
－
－
取扱商品
ジャンル

© 2014 Impress Corporation31

第 2 章 主要項目データと分析

事業者名
61
62
63
64
64
66
67
68
69
70
71
72
73
74
74
76
77
78
79
80
81
82
83
84
84
84
87
87
89
90
91
92
92
92
95
96
97
98
99
99
99

サイト名

取扱商品
ジャンル

ポイント
大網
ドクターシーラボ
エーツー
ケーズホールディングス
ストリーム
ZIPIA
アンファー

collect point
あみあみ
ドクターシーラボ
駿河屋.jp
ケーズデンキオンラインショップ
ECカレントDHOLIC
アンファーストア

アパレル
ホビー

ムラウチドットコム
三越伊勢丹
カクヤス
チャーム

ムラウチドットコム
三越・伊勢丹オンラインストア

家電
総合
酒
ペット用品

スクロール
ディーライズファッション・コ・ラボ
髙島屋
ベネッセコーポレーション
シュッピン
テレビショッピング研究所
サウンドハウス

scroll shop
ディーライズモール
FASHIONWALKER

ダイレクトテレショップ
サウンドハウス

総合
家電
アパレル
総合
ベビー用品
カメラ
総合
楽器

カタログハウス

週刊通販生活総合

ゴルフダイジェスト・オンライン

ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）

ゴルフ用品

キャラアニ
ユニットコムバロックジャパンリミテッド
アーバンリサーチ
アイ・アンド・ティー
ライフワン
ロイヤル
クルーズ
ピーチ・ジョン
ベンチャービットスクウェア
虎の穴
イノベート
ベガコーポレーション
夢展望
コメ兵
ライオン
ワンステップ
やずや
デジタルアライアンス

キャラアニ.com
パソコン工房
SHEL'TTER WEB STOREURBAN RESEARCH ONLINE STORE
EC-JOY!
生活堂
Z－CRAFTSHOP LIST.com
PEACHJOHN THE WEB
杜の都＠ＳＨＯＰ
とらのあな
コスメランド家具通販のロウヤ
夢展望
KOMEHYO ONLINE STORE
ライオンオンラインショップ
KILAT
やずや
エクスショップ

ホビー
PC
アパレル
アパレル
家電
住宅設備
靴
アパレル
下着
カー用品
ホビー
化粧品
家具
アパレル
ブランド物
健康食品
雑貨
健康食品
エクステリア

なんでも酒や カクヤス ネットショッピング

charm

高島屋オンラインストア、セレクトスクエア

ベネッセライフスマイルショップ
マップカメラ、GMT、キングダムノート、CrownGears

化粧品・健康食品

ゲーム・書籍家電
家電
アパレル
化粧品・健康食品

売上高（百万円）
対前年比
2013年度 2012年度 2011年度 2013/2012
10,400 *－－10,2008,300
7,800
122.9%
10,187 # 10,000 *－101.9%
10,000 *9,000 *－
111.1%
10,000 *－7,500 *
9,725 # 15,689 # 22,467 #
62.0%
9,500 *－－
9,200 *
8,100 *－
113.6%
9,110
8,080
8,745
112.7%
9,000 #
8,000 *－
112.5%
8,720 *－－
8,694 #
7,535 #
5,590 #
115.4%
8,543 #
9,600 #－
89.0%
8,500 #
8,100 *－
104.9%
8,500 *－－
8,400 #
6,700 *
4,500 *
125.4%
8,300 *－*
－ *8,224 #
6,239 #
4,554 #
131.8%
8,000 *
7,500 *－
106.7%
7,900 *
－
－
7,700
6,700
6,300
114.9%
7,685
6,977
6,583
110.1%
7,284
5,216
2,790
139.6%
7,000 *－－
7,000 *－－
7,000 *
5,400 *－
129.6%
6,900 *
5,900 *
4,600 *
116.9%
6,900 *
5,000 *
3,000 *
138.0%
6,600 *－－
6,489 *
2,427 *
1,532 *
267.3%
6,200 *
5,400 *－
114.8%
6,000 *
4,380 *
2,770 *
137.0%
6,000 *－－
6,000 *－－
5,840 #
4,810 #
3,390 #
121.4%
5,697 *
5,364 *
5,334 *
106.2%
5,660 #
4,519 #
3,420 #
125.2%
5,600 *－－
5,500 *
5,000 *－
110.0%
5,500 *－－
5,500 #－－＊：インプレス総合研究所推計、#：決算資料等による数値、無印：アンケート回答による数値※：決算期変更により 9 か月決算

資料 2.1.1 インターネット通販売上高上位 100 事業者

32

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

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第3章
TOP100 社の詳細データ
調査概要......................................................................................................................................................................................................................83
3.1

アマゾンジャパン........................................................................................................................................................................................85

3.3

株式会社千趣会............................................................................................................................................................................................86

3.4

株式会社ニッセンホールディングス ....................................................................................................................................................87

3.5

デル株式会社 ................................................................................................................................................................................................88

3.6

株式会社ディノス・セシール..................................................................................................................................................................89

3.7

株式会社ヨドバシカメラ ..........................................................................................................................................................................90

3.8

上新電機株式会社........................................................................................................................................................................................91

3.9

楽天株式会社 ................................................................................................................................................................................................92

3.10 株式会社 イトーヨーカ堂 .........................................................................................................................................................................93
3.11 株式会社キタムラ........................................................................................................................................................................................94
3.12 株式会社ヤマダ電機 ...................................................................................................................................................................................95
3.13 株式会社ディーエイチシー......................................................................................................................................................................96
3.14 コープみらい ................................................................................................................................................................................................97
3.15 株式会社 ジャパネットたかた.................................................................................................................................................................98
3.16 株式会社ビックカメラ...............................................................................................................................................................................99
3.17 株式会社スタートトゥデイ....................................................................................................................................................................100
3.18 株式会社セブン&アイ・ネットメディア ..........................................................................................................................................101
3.19 株式会社 QVC ジャパン..........................................................................................................................................................................102
3.20 株式会社 MOA............................................................................................................................................................................................103
3.21 ジュピターショップチャンネル株式会社..........................................................................................................................................104
3.22 株式会社ファーストリテイリング.......................................................................................................................................................105
3.23 ソニーマーケティング株式会社 ...........................................................................................................................................................106
3.24 株式会社フェリシモ .................................................................................................................................................................................107
3.25 エプソンダイレクト株式会社................................................................................................................................................................108
3.26 ピュアクリエイト株式会社....................................................................................................................................................................109
3.27 株式会社アベルネット.............................................................................................................................................................................110
3.28 イオンリテール株式会社 ........................................................................................................................................................................ 111
3.29 生活協同組合コープこうべ....................................................................................................................................................................112
3.30 株式会社爽快ドラッグ.............................................................................................................................................................................113
3.31 株式会社丸井 ..............................................................................................................................................................................................114

第 3 章 TOP100 社の詳細データ
3.32 生協パルシステム東京.............................................................................................................................................................................115
3.33 オルビス株式会社......................................................................................................................................................................................116
3.34 株式会社コジマ ..........................................................................................................................................................................................117
3.35 株式会社アイリスプラザ.........................................................................................................................................................................118
3.36 株式会社ファンケル .................................................................................................................................................................................119
3.37 株式会社 TSI EC ストラテジー............................................................................................................................................................ 120
3.38 株式会社ローソン HMV エンタテイメント..................................................................................................................................... 121
3.39 株式会社コメリ ......................................................................................................................................................................................... 122
3.40 株式会社ソフマップ ................................................................................................................................................................................ 123
3.41 オイシックス株式会社............................................................................................................................................................................ 124
3.42 株式会社ノジマ ......................................................................................................................................................................................... 125
3.43 株式会社 T-MEDIA ホールディングス .............................................................................................................................................. 126
3.44 株式会社ベルーナ..................................................................................................................................................................................... 127
3.45 ケンコーコム株式会社............................................................................................................................................................................ 128
3.46 エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社 ............................................................................................................................................ 129
3.47 株式会社ドスパラ..................................................................................................................................................................................... 130
3.48 株式会社ユナイテッドアローズ .......................................................................................................................................................... 131
3.49 株式会社良品計画..................................................................................................................................................................................... 132
3.50 株式会社ニトリ ......................................................................................................................................................................................... 133
3.51 株式会社 ワールド.................................................................................................................................................................................... 134
3.52 アスクル株式会社..................................................................................................................................................................................... 135
3.53 株式会社オートウェイ............................................................................................................................................................................ 136
3.54 株式会社ディーケイシー........................................................................................................................................................................ 137
3.55 株式会社 オークローンマーケティング ............................................................................................................................................ 138
3.56 株式会社エディオン ................................................................................................................................................................................ 139
3.57 マガシーク株式会社 ................................................................................................................................................................................ 140
3.58 株式会社マウスコンピューター .......................................................................................................................................................... 141
3.59 株式会社ユーキャン ................................................................................................................................................................................ 142
3.60 株式会社 Project White............................................................................................................................................................................ 143
3.61 株式会社ポイント..................................................................................................................................................................................... 144
3.62 大網株式会社.............................................................................................................................................................................................. 145
3.63 株式会社ドクターシーラボ ................................................................................................................................................................... 146
3.64 株式会社エーツー..................................................................................................................................................................................... 147
3.65 株式会社ケーズホールディングス...................................................................................................................................................... 148
3.66 株式会社ストリーム ................................................................................................................................................................................ 149

80

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

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第 3 章 TOP100 社の詳細データ
3.67 株式会社 ZIPIA...........................................................................................................................................................................................150
3.68 アンファー...................................................................................................................................................................................................151
3.69 株式会社ムラウチドットコム................................................................................................................................................................152
3.70 株式会社 三越伊勢丹 ................................................................................................................................................................................153
3.71 株式会社カクヤス......................................................................................................................................................................................154
3.72 株式会社チャーム......................................................................................................................................................................................155
3.73 株式会社スクロール .................................................................................................................................................................................156
3.74 ディーライズ株式会社.............................................................................................................................................................................157
3.75 株式会社ファッション・コ・ラボ.......................................................................................................................................................158
3.76 株式会社髙島屋..........................................................................................................................................................................................159
3.77 株式会社ベネッセコーポレーション ..................................................................................................................................................160
3.78 シュッピン株式会社 .................................................................................................................................................................................161
3.79 株式会社テレビショッピング研究所 ..................................................................................................................................................162
3.80 株式会社サウンドハウス ........................................................................................................................................................................163
3.81 株式会社カタログハウス ........................................................................................................................................................................164
3.82 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン .....................................................................................................................................165
3.83 株式会社キャラアニ .................................................................................................................................................................................166
3.84 株式会社ユニットコム.............................................................................................................................................................................167
3.85 株式会社バロックジャパンリミテッド..............................................................................................................................................168
3.86 アーバンリサーチ......................................................................................................................................................................................169
3.87 株式会社アイ・アンド・ティー ...........................................................................................................................................................170
3.88 株式会社ライフワン .................................................................................................................................................................................171
3.89 株式会社ロイヤル......................................................................................................................................................................................172
3.90 クルーズ株式会社......................................................................................................................................................................................173
3.91 株式会社ピーチ・ジョン ........................................................................................................................................................................174
3.92 ベンチャービットスクウェア株式会社..............................................................................................................................................175
3.93 株式会社虎の穴..........................................................................................................................................................................................176
3.94 株式会社イノベート .................................................................................................................................................................................177
3.95 株式会社ベガコーポレーション ...........................................................................................................................................................178
3.96 夢展望株式会社..........................................................................................................................................................................................179
3.97 株式会社コメ兵..........................................................................................................................................................................................180
3.98 ライオン株式会社......................................................................................................................................................................................181
3.99 株式会社ワンステップ.............................................................................................................................................................................182
3.100 株式会社やずや..........................................................................................................................................................................................183
3.101 株式会社デジタルアライアンス ...........................................................................................................................................................184
インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

© 2014 Impress Corporation81

第 3 章 TOP100 社の詳細データ
3.102 株式会社サンワカンパニー ................................................................................................................................................................... 185
3.103 株式会社ロコンド..................................................................................................................................................................................... 186
3.104 ナチュラム・イーコマース株式会社.................................................................................................................................................. 187
3.105 ブックオフオンライン株式会社 .......................................................................................................................................................... 188
3.106 株式会社アイエス・トレーディング.................................................................................................................................................. 189
3.107 株式会社ネオ・ウィング........................................................................................................................................................................ 190
3.108 株式会社ジェネレーションパス .......................................................................................................................................................... 191
3.109 株式会社クオカプランニング............................................................................................................................................................... 192
3.110 株式会社ぼん家具..................................................................................................................................................................................... 193
3.111 株式会社ドライブマーケット............................................................................................................................................................... 194
3.112 株式会社ヤサカ電気 ................................................................................................................................................................................ 195
3.113 有限会社家電の SAKURA ..................................................................................................................................................................... 196
3.114 株式会社タイセイ..................................................................................................................................................................................... 197

82

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第 3 章 TOP100 社の詳細データ

調査概要
■調査対象
・インターネット通販事業を行っている企業で売上上位と見られる約 200 社。
・BtoC 事業を行っている企業を対象とし、BtoB の販売だけを行っている事業者や、デジタルコンテンツ、
チケット、宿泊予約、金融商品などを取扱い、物販ではない事業者は除外している。

■調査手法・調査期間
・調査は 2014 年 9 月～11 月に実施。
・調査対象企業にはメール及び電話で依頼。回答は調査票への記入か web フォームでの回答による。また、無回答の事業者については、公開情報から調査を実施している。

■留意事項
・各企業のデータのうち「*」は当研究所に調査・推計による。同じく「#」は決算資料など公開情報をもとにした数値。

■掲載順
・原則として、2013 年度のネット販売による売上高が高い順に掲載している。また、上位 100 社ではない企業でも回答が得られた企業は掲載している。
・売上高順位 2 位の生協については全国の生協の合計値であるため、生協全体のデータは掲載していな
い。個別の生協の状況はそれぞれ掲載している。

■掲載項目の概説①概要
事業者名：インターネット通販事業を行っている企業・組織の名①称。冒頭の番号は、2013 年度のネット販売額における順位。ただし、102 以降の番号はその限りではない。
概要：事業者の概要や最新のニュース
②企業概要

②

⑦

住所：企業・組織の所在地
従業員数：企業・組織の従業員数⑤⑧

設立：設立年月
ネットショップ開設：インターネット通販サイトの開設、もしくは大幅リニューアル時期③

代表者：代表者の役職及び氏名⑥

資本金：資本金④

売上高：インターネット通販事業以外も含む企業全体の売上高。単体での売上が公表されていない場合は連結売上

⑨

⑩

⑪

③インターネット通販業績
売上高：過去 3 か年のインターネット通販事業による売上高。＊：
インプレス総合研究所推計、#：決算資料等による数値、無印：
アンケート回答による数値
自社/モール比率：インターネット通販売上高のうち、自社サイト（本店）での売上の比率⑫

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83

第 3 章 TOP100 社の詳細データ④サイト概要⑩ソーシャルメディア

URL：本店の URL。複数のサイトを運営している場合は代表的なサイト

Facebook：Facebook で「いいね！」されている数
Twitter:公式アカウントのフォローワー数。複数のアカウントを保有を記載。

している場合は、最も多いもの。

サイト名：サイトの名称
取扱品ジャンル：主な取扱品のジャンル

LINE 公式アカウント：LINE 公式アカウントにおける友達数

出店モール：出店しているショッピングモールの名称

mixi：mixi ページの開設有無

月間 PV：1 か月間のサイトの PV、**は当社計測による自社 PC サイト

Google＋：Google+の開設有無
YouTube チャンネル：YouTube チャンネルの開設有無の数値
月間 UU：1 か月間のサイトのユニークユーザー数

ブログ：公式ブログの有無

平均 CVR：平均コンバージョンレート

Facebook いいね！ボタン：商品ページにおける Facebook いいね！ボタ

平均購入単価：１ユーザー１回あたりの平均購入金額
取扱アイテム数：サイトで取り扱うアイテム数
登録している価格比較サイト：登録している価格比較サイト名

ンの有無
Facebook シェアボタン：商品ページにおける Facebook シェアボタンの有無
Twitter ツイートボタン：商品ページにおける Twitter ツイートボタ⑤サイトパフォーマンス
トップページレスポンスタイム：PC サイト、モバイルサイトそれぞれの表示スピードスコア。計測は、Google の提供している Page

ンの有無
Piterest Pin It ボタン：商品ページにおける Piterest Pin It ボタンの有無

Speed Insights による商品ページレスポンスタイム：PC サイト、モバイルサイトそれぞれの表示スピードスコア。代表的な商品 3 つについて計測し、その平mixi チェックボタン：商品ページにおける mixi チェックボタンの有無均を掲載。計測は、Google の提供している Page Speed Insights にGoogle＋ ＋1 ボタン：商品ページにおける Google＋ ＋1 ボタンの有無よる

はてなブックマークボタン：商品ページにおけるはてなブックマーク
ボタンの有無⑥ユーザー
会員数：登録会員数

レイティング：商品ページにおけるレイティングの有無

会員の男女比率：会員の男女比率

レビュー：商品ページにおけるユーザーレビューの有無

中心顧客年齢：顧客の中心的な年代⑪フルフィルメント

検索からの訪問比率：サイト訪問者のうち検索エンジン経由の比率、

物流業務運営：物流業務運営事業者
自社在庫商品とメーカー直送の割合：自社在庫商品とメーカー直送の**は当社計測による自社 PC サイトの数値
ソーシャルからの訪問比率：サイト訪問者のうちソーシャルメディア
経由の比率、**は当社計測による自社 PC サイトの数値
2 回目以降の訪問者の比率：サイト訪問者のうち 2 回目以降の訪問者

割合
物流施設数：利用する物流施設数
物流施設の所在地：物流施設の所在する都道府県名
物流施設の総床面積：物流施設の総床面積の比率
新規訪問者の比率：サイト訪問者のうち初めての訪問者の比率

物流面での人員数：物流面での正社員およびパート/アルバイトの人数⑦デバイス
デバイス別売上比率：売上のうち、PC とモバイルの比率

1 日の平均出荷個数：1 日の平均出荷個数

デバイス別アクセス比率：アクセス数のうち、PC とモバイルの比率

在庫回転率（年間）：在庫回転率（年間）PC のコンバージョン率：PC による訪問者のコンバージョン率

物流施設の稼働時間：物流施設の稼働時間

モバイルのコンバージョン率：モバイルによる訪問者のコンバージョ
ン率

休日祝日配送：休日及び祝日における配送有無
発送用の箱の種類：発送用の箱の種類⑧海外展開

商品配達に利用している宅配会社：最終的に顧客への配送に利用する

配送可能な国や地域数：海外配送可能な国や地域数
主な配送可能な国や地域名：主な配送可能や国や地域名。多数ある場
合は大陸名、地域名。

宅配会社
⑫ベンダー
サイト制作：サイト制作会社。PC サイト、モバイルサイト、モール

現地法人を展開している海外拠点：日本以外に法人を設立している国や地域名店なども含むEC サイト構築システム：利用する EC サイト構築システムや委託先事

⑨サービス

業者

決済方法：決済可能な方法

受注管理システム：利用する受注管理システムや委託先事業者

後払い決済サービスの利用：コンビニ支払いなど後払いサービスの利

EC マーケティング：EC マーケティングの委託先事業者や利用するシ用ステムの事業者名

当日お届けサービス：注文日の当日に商品が届くサービスの有無
当日お届けサービス〆切時間：上記のための注文締め切り時間

サイト解析システム：サイト解析の委託先事業者や利用するシステムの事業者名

翌日お届けサービス：注文日の翌日に商品が届くサービスの有無

SEO：SEO の委託先事業者

翌時お届けサービス〆切時間：上記のための注文締め切り時間

リスティング広告：リスティング広告の委託先事業者

電話受注対応： 電話での注文受付対応の有無

アフィリエイト：利用しているアフィリエイトサービス

コンビニ受け取り：コンビニでの受け取りサービスの有無

E メール配信：E メール配信の委託先事業者や利用するシステムの事

自社店舗受け取り：自社の実店舗での受取サービスの有無

業者名

問合せ手段：顧客からの問合せ手段

LPO：LPO（ランディングページ最適化）の委託先事業者

有人による対応時間：メールもしくは電話での有人対応時間

サイト内検索システム：利用するサイト内検索システムの事業者名

返品の受付日数：返品を受け付ける日数

レコメンド：利用するレコメンドシステムの事業者名

1 か月のメルマガ発行頻度：1 か月のメルマガ発行頻度

利用している SSL 認証：利用している SSL の事業者名

利用可能なポイント：利用可能なポイントの種類

決済代行：利用している決済代行サービスの事業者名

84

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

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第 3 章 TOP100 社の詳細データ

3.4

株式会社ニッセン

ニッセンの 2013 年 12 月期のネット売上高は 635 億円であり、2012 年度から 12 億円減、1.9%減。通販事業全体でも 164 億円の減少となっている。ネット受注比率は6.3 ポイント増の 61.3％である。送料無料キャンペーン効果等により、ネット会員
数・ネット売上シェアは増加している。2014 年第 2Q においても対前年同期比 97％と売上高は苦戦しているが、ネット受注比率は 63.7％に拡大している。同社では「ネットが主流になる中で、円安や消費行動の変化への対応が遅れた。ネットを主体としたビジネスモデルへ構造転換を進め、売上回復へ」としている。

概要
企業概要
住所：京都市南区西九条院町 26 番地
従業員数：4276 人
設立：1970 年 4 月
ネットショップ開設：1999 年
代表者：代表取締役社長：佐村 信哉
資本金：1 億円
売上高：1136 億円

インターネット通販業績2013 年度売上：635 億円#
2012 年度売上：647 億円#
2011 年度売上：669 億円#
自社/モール比率：95%

サイト概要
URL：http://www.nissen.co.jp/
サイト名：ニッセンオンライン
取扱品ジャンル：総合
出店モール：楽天市場、Yahoo!ショッ

ピング
月間 PV：1 億 PV*
月間 UU：－
平均 CVR：－
平均購入単価：29,180 円（全体）
取扱アイテム数：－
登録している価格比較サイト：その他

サイトパフォーマンス
トップページレスポンスタイム：
PC50 点、モバイル 67 点
商品ページレスポンスタイム：
PC52 点、モバイル 38 点

ユーザー
会員数：3000 万人（全体）、1202 万人（インターネット会員）
会員の男女比率：女性 90％
中心顧客年齢：30 歳～44 歳
検索からの訪問比率：31.38％**

ソーシャルからの訪問比率：1.89％**
2 回目以降の訪問者の比率：－
新規訪問者の比率：－

デバイス
デバイス別売上比率：モバイル経由
38.1%（242 億円）
デバイス別アクセス比率：－
PC のコンバージョン率：－
モバイルのコンバージョン率：－

海外展開
配送可能な国や地域数：約 100 カ国・地域
主な配送可能な国や地域名：中国、韓国、台湾、香港等
現地法人を展開している海外拠点：なし
出店している海外のモール：－

サービス
サービス

利用可能なポイント：T ポイント*

フルフィルメント

決済方法：クレジットカード、代金引
換、コンビニ振込、携帯電話決済、paypal
後払い決済サービスの利用：なし
当日お届けサービス：なし
当日お届けサービス〆切時間：－
翌日お届けサービス：あり
翌時お届けサービス〆切時間：月～土
曜日 午前中
電話受注対応： あり
コンビニ受け取り：なし
自社店舗受け取り：なし
問合せ手段：問い合わせフォーム、E
メール、電話有人による対応時間：9 時～21 時
返品の受付日数：14 日間
1 か月のメルマガ発行頻度：－

ソーシャルメディア

物流業務運営：自社子会社
自社在庫商品とメーカー直送の割合：－
物流施設数：－
物流施設の所在地：福井県、三重県等
物流施設の総床面積：約 20 万㎡*
物流面での人員数：正社員－、パート/
アルバイト－
1 日の平均出荷個数：－
在庫回転率（年間）：－物流施設の稼働時間：－
休日祝日配送：あり*
発送用の箱の種類：22 種類*
商品配達に利用している宅配会社：
日本郵便他
リードタイム：平均 3～4 日（インテリアは別）

Facebook：47412 いいね！
Twitter:72041 フォローワー
LINE 公式アカウント：mixi：Google＋：○
YouTube チャンネル：○
ブログ：Facebook いいね！ボタン：Facebook シェアボタン：○
Twitter ツイートボタン：○
Piterest Pin It ボタン：mixi チェックボタン：○
Google＋ ＋1 ボタン：はてなブックマークボタン：レイティング：○レビュー：○

ベンダー
サイト制作：－EC サイト構築システム：－
受注管理システム：－EC マーケティング：－サイト解析システム：バーチャルコ
ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ 、 Adobe
Analytics*
SEO：－

リスティング広告：－
アフィリエイト：リンクシェアジャパ
ン*
E メール配信：ウェブキャス、エイジ
ア*LPO：－
サイト内検索システム：フォルシア、
Albert*インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

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レコメンド：シルバーエッグ・テクノ
ロジ*
利用している SSL 認証：サイバートラ
スト*
決済代行：－

87

第 3 章 TOP100 社の詳細データ

3.17 株式会社スタートトゥデイ
スタートトゥデイのネット販売による売上高は約 330 億円で、昨年の 297 億円から 11.1％増加している。売上構成は、買取ショップ
が 77 億円、受託ショップが 253 億円。モール運営者としての色が強
くなっており、2014 年度はその傾向がさらに強まっている。「アパレルブランドの支援を行う方向で舵を切っている」としており、今後もモール事業を強化していく方針を明らかにしている。2014 年第1Q の 4～6 月の間の購入者数は 340 万 6119 人で、前年同期比約 75万人増加。出荷件数は同 15.5%増の 237 万件で、モールの規模拡大が進んでいる。

概要
企業概要
住所：千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1
従業員数：633 人
設立：1998 年 5 月
ネットショップ開設：2004 年 12 月
代表者：代表取締役社長：前澤友作
資本金：13 億 5990 万円
売上高： 385 億 8000 万円

月間 PV：6061 万 PV**
月間 UU：－
平均 CVR：－
平均購入単価：9,791 円（平均出荷単価）
取扱アイテム数：常時 21 万点以上サイト掲載
登録している価格比較サイト：なし

インターネット通販業績

サイトパフォーマンス

2013 年度売上：329 億 9100 万円#
2012 年度売上：296 億 8400 万円#
2011 年度売上：272 億 2600 万円#
自社/モール比率：100%

トップページレスポンスタイム：
PC46 点、モバイル 56 点
商品ページレスポンスタイム：
PC58 点、モバイル 67 点

サイト概要

ユーザー

URL：http://zozo.jp/
サイト名：ZOZOTOWN
取扱品ジャンル：アパレル
出店モール：なし

会員数：－
会員の男女比率：男性 41％、女性 59％
中心顧客年齢：30 歳～34 歳
検索からの訪問比率：29.8％**

ソーシャルからの訪問比率：1.92％**
2 回目以降の訪問者の比率：－
新規訪問者の比率：－

デバイス
デバイス別売上比率：スマートフォ
ン：54.6%、PC：43.5%、モバイル：
1.9%
デバイス別アクセス比率：－
PC のコンバージョン率：－
モバイルのコンバージョン率：－

海外展開
配送可能な国や地域数：なし
主な配送可能な国や地域名：なし
現地法人を展開している海外拠点：なし
出店している海外のモール：なし

サービス
サービス
決済方法：クレジットカード、代金引
換、コンビニ振込み、ギフトカード、Yahoo!ウォレット
後払い決済サービスの利用：なし
当日お届けサービス：あり
当日お届けサービス〆切時間：午前 9時
翌日お届けサービス：あり
翌時お届けサービス〆切時間：午前 0時
電話受注対応： なし
コンビニ受け取り：なし
自社店舗受け取り：なし
問合せ手段：問い合わせフォーム、E
メール、電話有人による対応時間：9 時～21 時
返品の受付日数：7 日
1 か月のメルマガ発行頻度：－

利用可能なポイント：自社ポイント、T
ポイント

ソーシャルメディア
Facebook：57137 いいね！
Twitter:292715 フォローワー
LINE 公式アカウント：mixi：○
Google＋：YouTube チャンネル：ブログ：Facebook いいね！ボタン：○
Facebook シェアボタン：Twitter ツイートボタン：○
Piterest Pin It ボタン：mixi チェックボタン：Google＋ ＋1 ボタン：○
はてなブックマークボタン：レイティング：レビュー：○

フルフィルメント
物流業務運営：自社
自社在庫商品とメーカー直送の割合：－
物流施設数：2 か所
物流施設の所在地：千葉県
物流施設の総床面積：33000 坪（約108500 ㎡）
物流面での人員数：正社員－、パート/
アルバイト－
1 日の平均出荷個数：－
在庫回転率（年間）：－物流施設の稼働時間：－
休日祝日配送：あり
発送用の箱の種類：10 種類
商品配達に利用している宅配会社：
ヤマト運輸
リードタイム：－ベンダー
サイト制作：自社
EC サイト構築システム：自社
受注管理システム：自社
EC マーケティング：自社
サイト解析システム：自社

100

SEO：自社
リスティング広告：なし
アフィリエイト：なし
E メール配信：自社
LPO：自社

サイト内検索システム：自社
レコメンド：自社
利用している SSL 認証：ベリサイン*
決済代行：他社へ委託

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

© 2014 Impress Corporation

第 3 章 TOP100 社の詳細データ

3.82 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
ゴルフダイジェスト・オンラインはゴルフに関するポータルサイ
トを運営しており、メディアでの集客からゴルフ場予約やネット販
売、ゴルフ用品の中古品売買を行う。2013 年 12 月期の売上高は 140
億円。ネット販売による売上高は約 77 億円で、対前年比 10％増。
スマホ対応を含むユーザーの利便性向上施策等の実施が奏功。2014
年 12 月期の 3Q においてもリテールビジネス全体で対前年比113.7％と成長を維持している。

概要
企業概要
住所：東京都港区虎ノ門 3-4-8
従業員数：438 人
設立：2000 年 5 月
ネットショップ開設：2001 年 1 月
代表者：代表取締役社長：石坂信也
資本金：8 億 3300 万円
売上高：140 億 3900 万円

インターネット通販業績2013 年度売上：76 億 8500 万円
2012 年度売上：69 億 7700 万円
2011 年度売上：65 億 8300 万円
自社/モール比率：－

サイト概要
URL：http://www.golfdigest.co.jp/
サイト名：ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）
取扱品ジャンル：ゴルフ用品

出店モール：楽天市場、Yahoo!ショッ
ピング、Amazon
月間 PV：1215 万 PV**
月間 UU：134 万人*
平均 CVR：－
平均購入単価：－取扱アイテム数：新品 10 万点 中古 2万点
登録している価格比較サイト：価格.com; coneco.net（コネコネット）

中心顧客年齢：－検索からの訪問比率：－
ソーシャルからの訪問比率：41.01％**
2 回目以降の訪問者の比率：1.77％**
新規訪問者の比率：－

デバイス
デバイス別売上比率：－
デバイス別アクセス比率：－
PC のコンバージョン率：－
モバイルのコンバージョン率：－

サイトパフォーマンス

海外展開

トップページレスポンスタイム：
PC51 点、モバイル 58 点
商品ページレスポンスタイム：
PC47 点、モバイル 47 点

配送可能な国や地域数：なし
主な配送可能な国や地域名：なし
現地法人を展開している海外拠点：なし
出店している海外のモール：なし

ユーザー
会員数：246 万人
会員の男女比率：男性 86% 女性 14％

サービス
サービス

ソーシャルメディア

フルフィルメント

決済方法：クレジットカード、代金引
換、コンビニ振込み、ペイジー
後払い決済サービスの利用：なし
当日お届けサービス：なし
当日お届けサービス〆切時間：－
翌日お届けサービス：あり
翌時お届けサービス〆切時間：13 時
電話受注対応： なし
コンビニ受け取り：なし
自社店舗受け取り：なし
問合せ手段：問い合わせフォーム、電話
有人による対応時間：平日 10 時～19時 土日祝休業
返品の受付日数：8 日
1 か月のメルマガ発行頻度：約 40 通
利用可能なポイント：自社ポイント、
Ponta ポイント

Facebook：100821 いいね！
Twitter:6772 フォローワー
LINE 公式アカウント：mixi：Google＋：YouTube チャンネル：○
ブログ：○
Facebook いいね！ボタン：Facebook シェアボタン：Twitter ツイートボタン：Piterest Pin It ボタン：mixi チェックボタン：Google＋ ＋1 ボタン：はてなブックマークボタン：レイティング：レビュー：○

物流業務運営：自社
自社在庫商品とメーカー直送の割合：－
物流施設数：1 ヵ所
物流施設の所在地：千葉県
物流施設の総床面積：1300 坪（4300㎡）
物流面での人員数：正社員 4 人、パート/アルバイト 13 人
1 日の平均出荷個数：2500 個
在庫回転率（年間）：5.5 回
物流施設の稼働時間：9 時～17 時
休日祝日配送：あり
発送用の箱の種類：10 種類
商品配達に利用している宅配会社：
ヤマト運輸
リードタイム：当日＆1 日

SEO：－
リスティング広告：－
アフィリエイト：リンクシェアジャパ
ン、バリューコマース*
E メール配信：－

LPO：－
サイト内検索システム：ゼロスタート*
レコメンド：アピリッツ*
利用している SSL 認証：ベリサイン*
決済代行：－

ベンダー
サイト制作：－EC サイト構築システム：コマース 21*
受注管理システム：ASTERIA*EC マーケティング：コマースリンク*
サイト解析システム：－

インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

© 2014 Impress Corporation165◎ インターネット通販 TOP100 調査報告書 2014

［監修］

ネットショップ担当者フォーラム編集部「ネットショップ担当者フォーラム」はネット通販事業者の経営やサイト運営に役立つ情報サイトとして、2014 年 8 月にオープン。最新の業界ニュース、注目人物のインタビュー、EC 成功店の詳細な事例、関連サービスを選び導入するための情報、多彩な執筆者による連載、マンガで理解できるネットショップ のノウハウなど、“ ここにしかない ” 豊富なコンテンツを取材・キュレーション・編集し、原則として平日毎日更新でお届けしている。また、「ネットショップ担当者フォーラム」は、Web だけに留まらず、2012 年より東京・福岡・札幌・大阪で開催してきた「ネットショップ
担当者フォーラム」のイベント、セミナーや書籍などを通じて、クロスメディア での展開を進めている。

https://netshop.impress.co.jp/［執筆・調査協力：第 2 章 2.7 ］

株式会社ドーモ
次世代のモバイル Web を提供する会社。Google の認定を受けた Mobify（モビファイ）というカナダ のプラットフォームを扱い、日本の E コ
マースサイト、企業サイト のモバイル対応を活動中。単純なスマートフォン対応だけに限らず、タブレット対応も可能。最大の特徴として１つのURL（ランディングページ が１つ）を実現し、シームレス なデバイス利用に対応している。また高速表示が特徴であり、M コマースにおける売上アップを約束する。
情報媒体として「モバイルラボ」を提供中。

http://www.domore.co.jp/
mobify@domore.co.jp［調査・編］

インプレス総合研究所
インプレスグループ のシンクタンク部門として 2004 年に発足。2014 年 4 月に、現在の「インプレス総合研究所」へ改称。インターネットに代表される情報通信（ TELECOM ）、デジタル技術（ TECHNOLOGY ）、メディア（ MEDIA ）の 3 つの分野に関する理解と経験をもとに、いまインター
ネットが起こそうとしている産業の変革に注目し、調査、研究を実施している。メディアカンパニーとしての情報の吸収力、取材の機動力を生かし、さらにはメディアを使った定量調査手法と分析を加えて、今後の市場の方向性を探り、調査報告書の発行、カスタム調査、コンサルティング、セミ
ナー企画・主催、調査データ販売などを行っている。

https://r.impressrd.jp/iil/

STAFF◎ AD ／デザイン
◎ 調査

岡田 章志
インプレス総合研究所

柴谷 大輔［ sibatani@impress.co.jp ］

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メール窓口

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く場合があります。 なお、 本書の範囲を超える質問にはお答えしかねますので、 あらかじめご
了承ください。

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株式会社インプレス 法人営業局 営業統括部 調査報告書担当〒 101-0051 東京都千代田区神田神保町 1 丁目 105 番地

TEL 03-6837-4631
FAX 03-6837-4648
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インターネット通販 TOP100
調査報告書 20142014 年 11 月 28 日 初版発行
監

修

ネットショップ担当者フォーラム編

者

インプレス総合研究所

発行人

中村 照明

発行所

株式会社インプレス〒 101-0051 東京都千代田区神田神保町 1 丁目 105 番地
http://www.impress.co.jp/
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