北海道旭川市

グループホーム 花

平成２０年５月７日（別紙８）［認知症対応型共同生活介護用］

１．

評 価 結 果 概 要 表
作成日 平成 ２０年４月４日【外部評価で確認されたこの事業所の特徴】【評価実施概要】
０１７２９０２５８７

事業所番号
法人名

有限会社

グループホーム 花
北海道旭川市春光台２条６丁目１番１１号（電 話） 0166-51-8787

事業所名
所在地
評価機関名
所在地

オフィスモリヤマ

タンジェント株式会社
北海道旭川市緑が丘東１条３丁目１−６

旭川リサーチセンター内

評価確定日
平成20年3月17日
平成20年5月7日【情報提供票より】（平成２０年３月１７日事業所記入）（１）組織概要

訪問調査日

昭和・平成

開設年月日

１８年

３月

ユニット数

2 ユニット 利用定員数計

職員数

20 人

常勤

18人,

２７日
非常勤

18人

2人,常勤換算

13.9人（２）建物概要
木

建物構造

造り
1 〜

2 階建ての2(入居一時金含む)

食材料費

20,000有（有（無朝食夕食
または1日当たり（４）利用者の概要（利用者人数
要介護１
要介護３
要介護５
年齢
平均償却の有無

３月１７日現在
18 名
34284 歳男性
名
名
名
最低昼食おやつ円円円）
3 名
要介護２
要介護４
要支援２
67 歳

女性
72
最高

15 名
名
名
102 歳

（５）協力医療機関
協力医療機関名

前回評価での主な改善課題とその後の取組、改善状況（関連項目：外部4）
前回の評価では生活空間づくりにおいて馴染みの物品配置や観葉植物で緑を飾る工夫、またセンター方式の導入により更なる生活歴を把握で介護計画に重 反映させることが望ましいとの改善点がありましたが、幹部職員とで論議さ点 れていますが、まだ時間がかかるように思えます。
項
今回の自己評価に対する取り組み状況（関連項目：外部4）目①
職員全員で今回の自己評価に取り組むことで、仕事に対する熱意が増しケアの見直しの機会となり、サービスの質の向上につながっています。
運営推進会議の主な討議内容及びそれを活かした取り組み（関連項目：外部4，5，6）

その他の経費(月額) 23,500〜31,500 円円円）
無円） 有りの場合
有 ／ 無円円
1,380【重点項目への取組状況】

階部分（３）利用料金等(介護保険自己負担分を除く）
家賃（平均月額）敷金
保証金の有無「いつも花に囲まれた明るく清々人生を」を理念として地域との協働を目指した運営がされています。ホームの施設面においても広い菜園、花畑が確保されており、また各階のテラスにはバードテーブルを設置し、自然に触れ合うことで入居者が喜びを感じることのできる生活につながっています。今回が２度目の外部評価ですが、入居者のための気づきや介護職員の思いが伝わるような再確認する場と捉え、施設長・管理者は真剣に取り組まれています。危機管理の向上に向けて独自の研修会を設け、現在ヒヤリハットの改善に取り組んでおり、合わせて事故報告書を精査するなどし、事故防止にも積極的な姿勢が家族の期待にも応えています。

医療法人社団元生会（森山病院・森山メモリアル病院・福祉村サテライト診療所）

重点
項 これまでの運営推進会議の内容としては入居者の状況報告や行事の紹目 介、そして意見交換なとがテーマとなっています。
②
家族の意見、苦情、不安への対応方法・運営への反映（関連項目：外部7，8）

重点
項 普段から家族の来館時には気軽に話していただける時間を設けており、
目 毎月発行の「花の便り」では日頃の暮らしぶりなどが報告され、家族の③ 意見を運営に反映させる取組みも行われています。
日常生活における地域との連携（関連項目：外部3）
重点 運営推進には町内会長・副会長に参加してもらい、またホームでも地域項 の協賛としてイルミネーションの飾り付けやボランティアとしてフラ目 ワーポットの移植などを行っており、更なる連携を実現し地元の人々と④ の交流が図られようとしています。

タンジェント株式会社

北海道旭川市

グループホーム 花２．
外部評価

自己評
価

項目平成２０年５月７日

評 価 結 果 （詳細）

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印(取り組みを期待したい項目)

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

Ⅰ．理念に基づく運営
１．理念と共有○地域密着型サービスとしての理念

1「いつも花に囲まれた明るく清々しい人生を」を表題にした独自理念をつくり、職員の1
地域の中でその人らしく暮らし続ける意識に入るよう日勤リーダーが毎日読み上げことを支えていくサービスとして、事業られています。
所独自の理念をつくりあげている○理念の共有と日々の取り組み

2

2

ミーティング・勉強会などで理念の重要性について、話し合いを行い理解を深められてい管理者と職員は、理念を共有し、理念ます。の実践に向けて日々取り組んでいる

２．地域との支えあい○地域とのつきあい
3

施設長が率先し、入居者も出来る限り町内の事業所は孤立することなく地域の一員 行事に参加しています。また冬期間のイルミ
5として、自治会、老人会、行事等、地域 ネーションにも協力するなど地域との交流を活動に参加し、地元の人々と交流するこ 行っています。とに努めている○

これからも時間をかけて地域と馴染みの関係を更に築かれようとしています。

３．理念を実践するための制度の理解と活用○評価の意義の理解と活用
4

7

職員全員が自己評価及び外部評価に取り組ん
運営者、管理者、職員は、自己評価及でおり、サービスの見直しのきっかけになび外部評価を実施する意義を理解し、評り、ケアの質の向上にも活かされています。
価を活かして具体的な改善に取り組んでいる

1

タンジェント株式会社

北海道旭川市

グループホーム 花外部
評
価

自己評
価

5

メンバーは町内会長・副会長・民生委員・家族会会長などで現在まで５回開催され、主に運営推進会議では、利用者やサービス グループホームの活動報告と各委員からの意
8の実際、評価への取り組み状況等につい 見交換が行われています。また入居者の姿をて報告や話し合いを行い、そこでの意見 見ていただけるよう、行事の日に運営推進会議を開いています。
をサービス向上に活かしている項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

平成２０年５月７日○印(取り組みを期待したい項目)

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）○運営推進会議を活かした取り組み○市町村との連携
69

疑問や問題ごとが出た時には、相談したり助事業所は、市町村担当者と運営推進会言を受けたりするなど出来るだけ市との連携議以外にも行き来する機会を作り、市町が取られています。
村とともにサービスの質の向上に取り組んでいる○

今後は災害対策などで消防署や警察署に依頼し、運営推進会議に参加していただくなどが予定されています。

４．理念を実践するための体制
毎月の「花の便り」にて入居者の近況報告や行事の案内を各担当職員により送付されてい事業所での利用者の暮らしぶりや健康 ます。また領収書の写し・金銭出納帳を添付
7 14
状態、金銭管理、職員の異動等につい し金銭報告もされています。また体調の変化て、家族等に定期的及び個々にあわせた 時には必要に応じ電話にて伝えられています。
報告をしている○家族等への報告○運営に関する家族等意見の反映

とりわけ運営推進会議では、家族からの意見や要望を丁寧に受け、職員間でそれらの内容8 15 家族等が意見、不満、苦情を管理者や について話し合いを行い改善に向けられてい職員並びに外部者へ表せる機会を設け、 ます。また家族が来所の際にも要望など伺い、運営に反映されています。
それらを運営に反映させている○職員の異動等による影響への配慮

ユニット間の異動を出来るだけ少なくしてい運営者は、利用者が馴染みの管理者や ます。また異動や離職による入居者のダメー
9 18 職員による支援を受けられるように、異 ジを少なくする為、管理者と１名の職員を両動や離職を必要最小限に抑える努力を 方のユニットで仕事が出来るようなシステムし、代わる場合は、利用者へのダメージ を作り上げています。
を防ぐ配慮をしている

2タンジェント株式会社

北海道旭川市
外部
評
価

自己評
価

グループホーム 花項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

平成２０年５月７日○印(取り組みを期待したい項目)

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

５．人材の育成と支援○職員を育てる取り組み

全体会議の中で研修をしたり、月１回の勉強会では身体拘束、理念、緊急時対応、服薬な
運営者は、管理者や職員を段階に応じどに関する内容で話し合いが行われていま
10 19 て育成するための計画をたて、法人内外す。またグループホーム協議会や包括支援セの研修を受ける機会の確保や、働きながンターなどの外部研修に参加し施設長への報らトレーニングしていくことを進めてい告と、それらを記録にも残されています。
る○同業者との交流を通じた向上
北海道グループホーム協議会などの研修には
運営者は、管理者や職員が地域の同業幹部のみならず、多くの職員が交替で参加す11 20 者と交流する機会を持ち、ネットワークる体制にあり、他施設との交流を行いサービ作りや勉強会、相互訪問等の活動を通じスの向上に取り組まれています。て、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
１．相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応○馴染みながらのサービス利用

ケアマネージャーや家族と話し合いながら、本人が安心し、納得した上でサービス ２回ほど利用者宅を訪問し、また利用者・家
12 26 を利用するために、サービスをいきなり 族にも利用前に見学に来てもらうなど、不安開始するのではなく、職員や他の利用 を解消する取組みやホームの雰囲気に馴染め者、場の雰囲気に徐々に馴染めるよう家 るような工夫が行われています。
族等と相談しながら工夫している
２．新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援○本人と共に過ごし支えあう関係
13 27

職員と共に料理・家事などを行い、畑作りの職員は、本人を介護される一方の立場 得意な方からは職員が学び、全体の入居者がにおかず、一緒に過ごしながら喜怒哀楽 支え合う関係を築かれています。
を共にし、本人から学んだり、支えあう関係を築いている

3タンジェント株式会社

北海道旭川市
外部
評
価自己評
価

グループホーム 花項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

平成２０年５月７日○印(取り組みを期待したい項目)

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
１．一人ひとりの把握○思いや意向の把握
14 33

一人ひとりの思いや希望を感じ取り、楽しみ一人ひとりの思いや暮らし方の希望、 ごとや畑作り・草花の管理など趣味の支援に意向の把握に努めている。困難な場合 取り組んでいます。
は、本人本位に検討している

２．本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し○チームでつくる利用者本位の介護計画
本人がより良く暮らすための課題とケ 入居者の生活歴を本人・家族から聞き、本人アのあり方について、介護支援専門員の の思いや希望が叶えられるよう職員と相談
15 36
適切な監理のもとに、本人、家族、必要 し、ケアプランに反映させながら支援していな関係者と話し合い、それぞれの意見や ます。
アイディアを反映した介護計画を作成している○現状に即した介護計画の見直し
介護計画の期間に応じて見直しを行う 心身の状態変化を察知し、ケアプランの見直とともに、見直し以前に対応できない変 しを図り、医師の指示をはじめ本人・家族と16 37化が生じた場合は、介護支援専門員の適 相談し、介助方法を変えるなどの新たな介護切な監理のもとに、本人、家族、必要な 計画を作成しています。
関係者と話し合い、現状に即した新たな計画を作成している
３．多機能性を活かした柔軟な支援○事業所の多機能性を活かした支援
17 39

本人や家族の状況に応じて通院の支援や要望
本人や家族の状況、その時々の要望にのある場合は、近所の美容院へ行くなどの外応じて、事業所の多機能性を活かした柔出支援にも対応されている。
軟な支援をしている

4タンジェント株式会社

北海道旭川市
外部
評
価

自己評
価

グループホーム 花項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

平成２０年５月７日○印(取り組みを期待したい項目)

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

４．本人がより良く暮らし続けるための地域資源との協働○かかりつけ医の受診支援

かかりつけ医による訪問診療が２週に一度行
利用者をよく知る看護職員あるいは地 われ、また看護師から健康管理の指導を受け
18 43
域の看護職と気軽に相談しながら、日常 るなどの支援で、入居者の心身の状態を職員の健康管理や医療活用の支援をしてい 間で共有できています。
る。
○重度化や終末期に向けた方針の共有
19 47

重度化した場合や終末期のあり方につ 必要な時点において医療機関と連携を取りないて、できるだけ早い段階から本人や家 がら、都度家族と話し合われています。
族等ならびにかかりつけ医等と繰り返し話し合い、全員で方針を共有している

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
１．その人らしい暮らしの支援（１）一人ひとりの尊重○プライバシーの確保の徹底
20 50

内部研修等でプライバシーを損ねることのな一人ひとりの誇りやプライバシーを損 いよう、介護職員の声かけの仕方などを徹底
ねるような言葉かけや対応、記録等の個 しています。
人情報の取り扱いをしていない○日々のその人らしい暮らし

21 52

料理や掃除などの日常生活を通して、何が出職員側の決まりや都合を優先するので来るのかを見出し、ゆったりとした普通の生はなく、一人ひとりのペースを大切に活が出来るような支援がなされています。
し、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

5タンジェント株式会社

北海道旭川市
外部
評
価

自己評
価

グループホーム 花項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

平成２０年５月７日○印(取り組みを期待したい項目)

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）（２）その人らしい暮らしを続けるための基本的な生活の支援○食事を楽しむことのできる支援
ホームの畑で作った茄子・ししとう・カボ
食事が楽しみなものになるよう、一人 チャなどを料理に取り入れ、入居者が味見な
22 54
ひとりの好みや力を活かしながら、利用 どの準備から関わり、家庭的な雰囲気で職員者と職員が一緒に準備や食事、片付けを と一緒に食事を楽しまれています。
している○入浴を楽しむことができる支援

基本的に入浴日は定めているが、入居者の時曜日や時間帯を職員の都合で決めてし 間帯などの要望に応じるなど柔軟に対応し、
23 57
まわずに、一人ひとりの希望やタイミン 入浴を楽しめるような取組みがなされていまグに合わせて、入浴を楽しめるように支 す。
援している

○

重度化された入居者も浴槽に浸かれ、入浴が楽しめるよう職員の入浴支援のスキルアップに期待します。

○

冬期間はやや外出の頻度が少ないと思われますので、近隣にある社会資源などの活用で外出の機会を増やすことが望まれます。

（３）その人らしい暮らしを続けるための社会的な生活の支援○役割、楽しみごと、気晴らしの支援

日々の中で楽しみが持てるよう菜園や花壇の作業、歌詞カードを持って懐かしい歌謡曲の張り合いや喜びのある日々を過ごせるDVDを見たり、また食事に関わる手伝いなど
24 59
ように、一人ひとりの生活歴や力を活かをしていただき、楽しみや気晴らしになる支した役割、楽しみごと、気晴らしの支援
援につながっています。
をしている○日常的な外出支援

週一回、近所のパン屋などに買い物に行き、天気の良い日にはおやつを持参し、神社まで25 61 事業所の中だけで過ごさずに、一人ひ散歩してくるなど気分転換ができるような外とりのその日の希望にそって、戸外に出出の支援がされてます。
かけられるよう支援している（４）安心と安全を支える支援○鍵をかけないケアの実践
運営者及び全ての職員が、居室や日中 鍵を掛けておらず、玄関近くで事務などをし
26 66 玄関に鍵をかけることの弊害を理解して ながら、さりげない目配で安全面での配慮がおり、鍵をかけないケアに取り組んでい なされています。
る6タンジェント株式会社

北海道旭川市
外部
評
価

自己評
価

グループホーム 花項

目取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

平成２０年５月７日○印(取り組みを期待したい項目)○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜 年に２回、実際に火災が起きた時を想定し、
27 71を問わず利用者が避難できる方法を身に 入居者も一緒に訓練が行われています。
つけ、日ごろより地域の人々の協力を得られるよう働きかけている○

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）
今後は避難時に非常階段も使われる方法を検討し、地域の方々にも一緒に避難訓練に参加してもらえるような取組みを期待します。

（５）その人らしい暮らしを続けるための健康面の支援○栄養摂取や水分確保の支援

水分や食事摂取量においては確認の記録がさ
食べる量や栄養バランス、水分量が一 れており、年数回の外部から調理師や栄養士
28 77
日を通じて確保できるよう、一人ひとり からカロリー・塩分・バランスなどの指導をの状態や力、習慣に応じた支援をしてい 受けています。
る
２．その人らしい暮らしを支える生活環境づくり（１）居心地のよい環境づくり○居心地のよい共用空間づくり
第２リビングとも言える広々とした共有ス
共用の空間（玄関、廊下、居間、台 ペースがあり、居間や居室とは違った雰囲気
29 81 所、食堂、浴室、トイレ等）は、利用者 が醸し出されています。また複数のソファーにとって不快な音や光がないように配慮 が置かれ、入居者同士の談笑が楽しめ気分転し、生活感や季節感を採り入れて、居心 換ができるような工夫がされています。
地よく過ごせるような工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や 本人が思い々いに家具や仏壇を置き、入居者30 83 家族と相談しながら、使い慣れたものやの居心地の良さに配慮されています。
好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている※は、重点項目。

※ ＷＡＭＮＥＴに公開する際には、本様式のほか、事業所から提出された自己評価票（様式１）を添付すること。
7

タンジェント株式会社