しつもん

よくある質問しつもん

しょうかい

おおと い あ わ せ さ きに ほ ん ご たいおうに ほ ん ご※よくある質問をいくつか紹 介 します。多くの問い合わせ先は日本語対応ですので、日本語
わばあい

ひ ろ し ま し がいこくじん し み ん

せいかつ そうだん こー

なー

ご そ う だん

いちぶ

が分からない場合は広島市外国人市民の生活相談コーナーにご相談ください。なお、一部のきかん

がいこくご

ところ機関には、外国語スタッフがいる 所 もあります。

そうだん かんれん【相談関連】
ひろしましひっこ

しがいこくごそうだん

まどぐち

さがQ 広島市に引っ越してきました。外国語で相談できる窓口を探しています。
ひ ろ し ま し がいこくじん し み ん

Aせいかつ そうだん こー

なーがいこくじん

せいかつか ん す る そうだん

がいこくじん し み ん

広島市外国人市民 の生活相談コーナーは、外国人の生活 に関する相談 に、外国人市民

そうだんいんちゅうごくごご

たいおう

ひ ろ し ま し がいこくじん

相談員（中国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語）が対応しています。広島市外国人
しみんせいかつ そうだん

らん

市民の生活相談コーナーについてはこちらをご覧ください。
こくさいいっぱんてきそうだん

くわせんもん そうだん

ほう りつじんけん

ろうどう

また、ひろしま国際センターでは、一般的な相談に加えて、専門相談（法律や人権、労働じょうけん

しゃかい ほ け んう

たいおう げ ん ごにちじらん

条 件 、社会保険など）も受けています。対応言語や日時などはこちらをご覧ください。

しゃっきん

Ｑ

びょうき

しごと

せいかつ

こま（借 金 や病気で仕事ができない、などで）生活に困っています。
ひろしまししゃかい ふ く し し

しかくもせんもん

そうだんいんＡ 広島市くらしサポートセンターでは、社会福祉士の資格を持つ専門の相談員が、サポートしてくれます。に ほ ん ご きょうしつ【日本語 教 室 】に ほ ん ごべんきょう

ひろしま し な いに ほ ん ご きょうしつ

Q 日本語を勉 強 したいのですが、広島市内にはどのような日本語 教 室 がありますか？
ひろしま し な いA

うんえいに ほ ん ご きょうしつ

きょうしつかくきょうしつ

広島市内には、ボランティアが運営する日本語 教 室 が１９教 室 あります。各 教 室 のようび

じかん

くわらん

ちょくせつ か く に ほ ん ご きょうしつといあわせ

曜日や時間など詳しくはこちらをご覧いただき、直 接 各日本語 教 室 にお問い合わせください。

せいかつ かんれん じょうほう【生活関連 情 報 】
がいこくご

たいおう

びょういん

しQ 外国語で対応してくれる病 院 を知りたいのですが。
しんりょう か も く

A 「救急医療ＮＥＴ ＨＩＲＯＳＨＩＭＡ」というホームページがあります。診 療 科目やたいおう げ ん ごいりょう き か ん

さ が す けんさく き の う

対応言語で医療機関を探す検索機能があります。

しごと

しょうかい

Q 仕事を紹 介 していますか？
ひろしまAたずハローワーク広島にお尋ねください。
ひろしま ろうどうきょく か ん と く か な いひろ しま がいこくじんろうどうしゃろうどう じょうけんそうだん

なお、広島 労 働 局 監督課内にある広島外国人労働者労働 条 件 相談コーナーには、ポル
ご

ご

ちゅごくご

たいおう

ひろしま ちゅうおうろうどう きじゅん かんとく しょない

トガル語、スペイン語、中国語の対応スタッフがいます。また、広島 中 央 労働基準監督署内
ひろしま ちゅうおうがいこくじんろうどうしゃろうどう じょうけんそうだん

ご

たいおうにある広島 中 央 外国人労働者労働 条 件 相談コーナーにはベトナム語の対応スタッフがいにちじかくにんます。それぞれのホームページで日時を確認してください。

あかにんしん

Ｑ 赤ちゃんを妊娠しました。どうしたらよいですか？
かくくＡ

ほけん ふ く し か

ひがしくち い き ささ

かとどでにんしん

はじまず、各区の保健福祉課（東区は地域支えあい課）へ届け出てください。妊娠の初めかしょうがっこうにゅうがく

あいだぼしけんこう

きろくぼ

し けんこう てちょうら 小 学 校 に 入 学 するまでの 間 の母子 の健康 を記録 する母子健康手帳 がもらえます。
けんこうしんさよ ぼ う せっしゅ

じどう てあてつたといあわ

健康診査、予防接種、児童手当のことなどをお伝えしますので、お問い合わせください。

さいがい【災害】
じしん

しんぱい

ひなんじょ

Q 地震が心配です。避難所はどうやったらわかりますか？
ひろしましA

きんきゅうさいがい じょうほう

ちゅう

ひ ろ し ま し ぼうさい

ひなん ばしょ広島市の 緊 急 災害 情 報 サイトの 中 に広島市防災ポータルがあります。避難場所につからん

ひ な ん じょうほう

しはっぴょうきしょう じょうほう

いて書いてあります。こちらをご覧ください。避難 情 報 や市に発 表 されている気象 情 報 なじしん いがい

じょうほう

えど、地震以外の情 報 も得ることができます。

つうやく

【通訳】
びょういん

Qいつうやくしょうかい

病 院 に行きたいのですが、通訳を紹 介 してもらえますか？
いりょう つうやく

しょうかい

いりょう つうやく

はけん

おこな

A 医療通訳の紹 介 はしていません。医療通訳ボランティアの派遣を 行 っているひろしまとこくさい

いあわせしんぞくかたに ほ ん ごかた

つうやく

たの国際センターにお問い合わせいただくか、親族の方で日本語ができる方に通訳を頼んでください。

がっこう

たんにん

せんせい

ほ ご し ゃこさんしゃ こんだん

つうやく

ねがQ 学校で、担任の先生と保護者と子どもの三者懇談があります。通訳をお願いしたいのですが、どうしたらよいですか？
ひろしま へい わ ぶ ん か

こくさい こうりゅう

きょうりょくかに ほ ん ごがいこくごつうやく

A 広島平和文化センター国際 交 流 ・協 力 課 では、日本語と外国語の通訳をボランティア
いかたとうろく

いらいおう

はけん

むりょう

はけん

で行っていただける方を登録し、依頼に応じて派遣しています。無料です。派遣については、
がっこう

いらい

ひつよう

たん にん

せんせい

ねが

ひ ろ し ま し がいこくじん し み ん

せいかつ そうだん

学校からの依頼が必要ですので、担任の先生にお願いするか、広島市外国人市民の生活相談といあわせコーナーにお問い合わせください。

みせＱ

いわ

ひ ろ し ま し がいこくじん し み ん

せいかつ そうだん

お店のスタッフが言っていることが分かりません。広島市外国人市民の生活相談コー
つうやく

ナーでは、通訳をしてくれますか？
ひ ろ し ま し がいこくじん し み んＡせいかつ そうだん

げんそく

ぎょうせい

そうだん

たいおう

広島市外国人市民の生活相談コーナーでは、原則、行 政 サービスにかかる相談に対応
つうやくしていますので、通訳することはできません。て つ づ き【手続き】
ざいりゅう し か くQへんこうざいりゅう き げ ん

えんちょう

在 留 資格の変更をしたいのですが、どうしたらよいですか？ 在 留 期限の延 長 をしたいのですが、どうしたらよいですか？

て つ づ きにゅうかんかんりきょく

おこな

くわがいこくじんざいりゅうそうごう

A 手続きは入 国 管理局で 行 います。詳しくは、外国人 在 留 総合インフォメーションセンといあわせ

ひ ろ し ま し がいこくじん し み ん

せいかつ そうだん

まいつき だいターにお問い合わせください。また、広島市外国人市民の生活相談コーナーでは、毎月第2
きんようび

ひろしま でにゅうこくざいりゅうかんりきょく

しょくいん

ざいりゅう し か くかん

しゅっちょうそうだん金曜日、広島出入国 在 留 管理局の職 員 による在 留 資格に関する 出 張 相談をしています。にほんねんきん せ い ど

こくみん ねんきん

こうせい ねんきん ほ け ん

きょうさいくみあい

かにゅうにほんしゅっこくＱ 日本の年金制度（国民年金、厚生年金保険、共 済 組合）に加入していたが、日本を出 国だったいだったい い ち じ きん

うけとるて つ づ き

ひつようするため脱退します。脱退一時金を受け取ることができますか？どのような手続きが必要ですか？
じゅきゅうＡ

ようけん

しゅっこく ごねん い な い

せいきゅう

受 給 するには要件があります。また、出 国 後２年以内に請 求 しなければなりません。

じゅきゅうようけん

せいきゅうほうほうらん

受 給 要件や請 求 方法については、こちらのページをご覧ください。

たじょうほう【その他の情 報 】
こくさい こうりゅう

しせつQ 国際 交 流 ラウンジとは、どのような施設ですか？どこにありますか？
ＡにほんじんA

日本人と外国人が交 流 する場所と、国際 交 流・協 力 に関する情 報 を提供しています。

がいこくじんこうりゅう

ばしょこくさい こうりゅう

かんこうきょうりょく

かんじょうほうていせいかつ かんれん じょうほう

はいふとしょミーティングコーナーや、観光、イベント、生活関連 情 報 のリーフレットの配布、図書コ
こくさい こうりゅう

らんーナーなどがあります。国際 交 流 ラウンジについてはこちらをご覧ください。

が い こ く ご しんぶん

ほんよQ 外国語新聞や本を読みたいです。どこにありますか？
こくさい こうりゅう

しんぶんしゅうかんし

ざ っ し など

さまざま

げんごそろA 国際 交 流 ラウンジには、新聞、週刊誌、雑誌等、様々な言語のものを揃えています。まとしょ

かん

かしだ

しむりょう

ご り よ うた、図書に関しては、貸し出し（無料）もしていますので、御利用ください。

がいこくご

ひろしまじょうほう

しQ 外国語で広島のイベント情 報 を知ることができますか？
Ａ

まいつき はっこうA

毎月発行される Hiro Club News にイベント情 報 を掲載しています。

じょうほうけいさい