2040年を見据えた介護ＤＸの推進
介護施設のICT化検討、実践事例を通じて業種ソリューション営業推進本部

介護ＩＣＴソリューション推進部
2024年1月26日

キヤノンシステムアンドサポート株式会社©Canon System & Support Inc2024

キヤノンシステムアンドサポート株式会社について

私たちは、キヤノンが得意とするイメージング技術と ITを組み合わせたソリューションを提供しています。
©Canon System & Support Inc

2024

会社概要

設立

1980年 5月

資本金4,561百万円

売上高

983億円 （2022年12月期）

従業員数

4,633名 （2023年4月1日現在）

事業内容

キヤノン製品および関連ソリューションや他社製システム機器によるコンサルティン
グセールス、オフィスのネットワーク構築とサービス・サポート

全国158拠点のネットワークで、お客さまの課題に最適なソリューションを提供しています©Canon System & Support Inc

2024

介護ビジネスへの取り組み「お客さまの進化を支援すること」 が私たちのミッションです
社会・お客さまの課題を ICT と 人 の力で解決する専門領域の強化・新たな事業の創出

2019年7月に、介護業種向け組織を立ち上げ全国に専任メンバーを配置し、少子高齢化・労働者不足といった社会課題解決にICTの力で貢献すること目指しています
本日は、活動の一端をご紹介させていただきます©Canon System & Support Inc2024

お客さまの声から新しい未来をつくる「業務負荷軽減に向けたICT化って、何から始めたらいいの？」「自治体の補助金の事について、教えてもらいたいんけ
ど・・」「お隣さんが、見守り機器を入れたのだが、ウチも同じで大丈夫？」

社会課題の解決と地域社会の貢献にむけ、キヤノンシステムアンドサポート流のアプローチでお客さまの課題解決のお手伝いをしています©Canon System & Support Inc2024

まず初めにお伺いすること基本的なことですが、施設様全体のICT環境の見える化から始めます「商品」の機能だけで解決するわけではなくお客さまごとの状況に合わせたソリューションの提供

まずは、現状のICT環境の把握が、とても重要だと考えています©Canon System & Support Inc2024

課題の抽出に向けて
次に、施設職員の皆さまが抱えている課題の抽出を、アンケートを活用して行います。

職員の皆様の声を見える化！！
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課題の見える化

アンケート項目毎にポイント化
リスク項目に対して、職員の皆さまが感じている重要割合を見える化
ICT化の優先順位©Canon System & Support Inc2024

提案の方向性
見守りシステム

ナースコール※映像の活用

コール通知

コール内容
自動記録

介護記録システム※マットレスの下に敷いて体動検知・睡眠状態測定

コール信号
睡眠・覚醒・離床・呼吸状態
モニタリングスマートフォン用信号に切り替えてナースコール呼び出し

スマートフォン

Wi-Fi構築

記録情報共有スマートフォン1台で常態把握・記録入力・コール対応可能

マルチベンダーとして、お客さまの課題解決に向けて最適な商材を組み合わた提案

お客さまの課題解決実現に向けた補助金活用のご支援

既存の資源を無駄にしない市場のトレンド・変化に合わせた取捨選択

全体最適
将来を見据えたネットワークの構築©Canon System & Support Inc2024

事例①：特別養護老人ホーム A
職員間での円滑なコミュニケーションをサポート

コール・センサー・バイタル情報を自動で介護ソフトへ

フロアをまたいだ夜間の緊急コール対応で業務負荷が高く介護記録の入力や記録の情報共有に時間を取られてストレスを感じることがあった

残業が多く発生していた〔介護職員の業務負荷を軽減〕

課題〔介護職員の業務負荷を軽減〕

Wi-Fi

介護記録ソフト

ナースコールシステム

管理パソコン

22セット

入居者状況把握
アラート自動転記

ナースコール通知
自動転記

ナースコール通知
音声会話

見守りシステム

インカム

入居者状況把握アラート確認眠りSCAN
管理パソコン

職員間でコール・センサー・バイタル情報をシームレスでリアルタイムに共有・記録することで介護職員の業務負荷軽減・働きやすい職場を実現！
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事例②：介護老人保健施設 B
体動検知した情報をリアルタイムで確認する

映像に映る入居者のプライバシーを配慮する

夜間巡回を1時間に1回のペースで行っている

入居者やご家族からの映像見守りの同意が得られにくい

複雑なシステムだと、現場での定着に不安がある

事故原因が特定できず、対策案が立てにくい〔見守り業務のルーティンを改善〕

課題

見守りシステム/ナースコール
スマホ連携

見守りシステム ・シルエット見守りセンサ

5セット
リアルタイムの映像で入居者の様子をiPhoneで確認

iPhoneナースコール

カメラ映像※状態に合わせマット型センサを使い分け〔トラブル後の対策〕

PBX

ナースコール受信
発報確認

Wi-Fi

iPhone
内線連絡

離床時の発報シルエットカメラ映像

入居者・ご家族・介護職員の安心安全を実現！
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事例③：特別養護老人ホーム C
夜間時の巡回の回数を減少させる

重大事故など不測な事態に備える

転倒・転落事故が心配で、何度も巡回している事故が起こってしまったとき、原因が分からない休憩時間が取れないことが、当たり前になっている

従来型マットセンサーを避けたり、バイタル測定装置を外してしまう〔介護職員の業務負荷を軽減〕

課題〔トラブル後の対策〕

見守りシステム

ナースコールAP

155セット

無線にス
マ
ホ
呼
出を指示

グループウェア
呼び出し
スマートフォン

PBX
電話機も連携介護記録システム

Wi-Fi

居室全体の見守りシステムに、介護記録・ナースコールを連携させることで利用者の転倒リスク、職員の業務負担を軽減し、介護サービスの向上を実現！
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事例④：特別養護老人ホーム D
離床時の転倒・転落事故のリスクを軽減させる

日々の健康状態や睡眠状況を把握する呼出し後、訪室したタイミングでは既に転倒していた経験値の高いベテランの職員に頼ってしまっている

拡張性のある見守り機器を導入したい

巡回が睡眠妨害に繋がってしまうことがある〔介護職員の業務負担軽減〕

課題〔数値の可視化〕

本館

別館

見守りシステムaams

見守りシステム/ナースコール
スマホ連携

見守りシステム ・aams

40セット

aams用
マスターサーバー経由

ナースコール

体動確認・カメラ映像
職員間の内線

ナースコール受信
発報確認

iPhone

PBX

インカム

aams用

心拍・呼吸・体動
離着床・睡眠確認

専用アプリ確認

カメラ録画
映像確認

iPhone内線連絡

インカム
インカム通信一斉通知

職員間のコミュニケーションが活発となり、モチベーションの高い職員育成を実現！
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弊社では、市場の変化や業界トレンドに合わせた多様なソリューションをご用意しています。
経営課題の解決から、日常業務における生産性向上に向けた取り組みまで、幅広い領域においてお客さまの理想の実現に向け、的確なコンサルティングと最適なソリューションでさらなる価値創造に努めます。
©Canon System & Support Inc2024ご清聴、有難うございました。

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