令和４年度デザイン経営導⼊⽀援事業
Dcraft デザイン経営リーダーズゼミ in 北海道
成果事例集

HOKKAIDO TO THE
FUTURE
広⼤な⼤地に息づく豊かな⾃然と多様な産業。
⽇本最北の地、北海道から中⼩企業のデザイン経営をはじめよう。

ものづくりにおける技術向上にとどまらない、イノベーション実現のための手法として注目される「デザイン経営」。
大企業における実践から、徐々に日本の中小企業にも広がりを見せはじめています。
成果を挙げる企業が増えてきた一方で、まだまだその「実践方法」がわからないという声も聞こえてきます。
本書では、新たにデザイン経営導入に取り組んだ北海道内の中小企業2社をモデルケースに、「デザイン経営のはじまり」について解説しています。
大きな成果のための、小さな一歩。
まだ見ぬ地平を目指す旅に、ぜひご一緒しましょう。
Welcome on board!
100プログラムの流れ

Dcraft in HOKKAIDOINTRODUCTION

約6ヶ月にわたり、北海道内の中小企業2社が取り組んだデザイン経営導入プログラムの大まかな流れをご説明します。

①導入支援プログラム②ハンズオン支援プログラム導入支援プログラムでは、デザイン経営の導入に必要な基礎知識を学ぶオリエンテーションとして、デザインディレクター、知財専門家、過去のDcraft参加企業によるデザイン経営企業の実践事例紹介から、デザイン経営の概要および導入にあたって必要な考え方等をインプットしました。

ハンズオンプログラムでは、会社の状況をリサーチし、デザイン経営における課題設定（デザインチャレンジ設定）を行いました。またデザイナーとマッチングするなかでプロトタイプ制作を行い、専門家からの知財戦略・事業計画アドバイスを受けることで練り上げた考えをブラッシュアップしていきました。

デザイン経営についてのオリエンテーションセッション（題目）

併走デザイナーと進めるデザイン経営導入ハンズオン支援

1. デザイン経営の導入に向けて必要な知識及び心構え、デザイン経営におけるデザイナーの役割
2. デザイン経営の導入によって期待できる効果及び導入企業の成功事例
3. 新規の取組における知的財産の保護・活用の重要性

1. 企業訪問＆チームビルディング
2. デザインチャレンジ設定
3. デザイナーとのマッチング
4. ワークショップ実施
5. プロトタイプ（成果物）制作・検証
6. 知財戦略・事業計画アドバイス（専門家より）34

従業員が創造性を持って商品開発できる体制をつくり、持続的な店舗運営のあり⽅を探る
株式会社 ナカヤ菓⼦店

Dcraft in HOKKAIDO

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APPROACH

ナカヤらしさを取り出し、価値提供の範囲を広げる

ABOUT ー ナカヤ菓子店

砂川市にある菓子店。主力商品であるアップルパイは道内外から高い人気を誇っていSTEP1ます。より付加価値の高い取り組みを生み出し顧客との関係性を強化するために、既従業員全員で、ナカヤらしさを見つめ直す存のファンを対象としたマーケティングや社員の企画業務の仕組みなどを構築してい既存店舗に埋め込まれたナカヤらしさを取りこうと、社外のデザイナーとインナーブランディングに取り組みました。

出すため、経営者・従業員コアメンバーと言Dcraft in HOKKAIDO

01

お菓⼦でずっと幸せを⽣み出し続けるために―

｜

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語化ワークショップを実施。また従業員がそれを付箋に書き込めるボードも設置した。

CHALLENGE ー 課題
砂川市全体の人口減少に伴い常に従業員不足である

創造性を持って働く社員の育成に取り組めていない効率化・顧客把握のためのツール導入が後回しになっているSTEP2

デザイナーの視点を入れ、仮説を形成する洗い出したナカヤらしさを見ながら、併走デザイナーとのディスカッションを通じて具現Photo化に向けた仮説の種を作成。同市在住のデザイナーも加わり議論がさらに加速した。

STEP3「ナカヤらしさ」を具現化する
他のお菓子屋ですらなかなか持ち得ない、お菓子に対する愛情や顧客への思い、真心込め

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た作り方等をナカヤらしさとして統合し、姿勢を表すステートメントとして導いた。

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00

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知財戦略（全4回のミーティングで策定）

Q

自社の思いを込めたオリジナル商品を名称・形状としても保護しながらアイデアを外に開いていくには？

Dcraft in HOKKAIDOINTELLECTUAL PROPERTY｜

自分たちの作るお菓子そのもの、またそれを通じて生み出す”お客さんの笑顔”に特別な思いを持つナカヤ。その姿勢を軸に開発したオリジナル商品の名称・形状・作り方を保護したうえで、ブランディングやファンとの関係値醸成など、価値創造の場を広げていく必要がある。特に新規店舗事業の拡大に向けて必要な知財戦略を検討した。

OUTPUTANSWERS
01. 商品の名称は、商標で保護する在住地域への愛着を込めて地域の地名を含んだ商品を販売しているが、その中の一つで特徴的な名称の商標を競合の菓子屋が先んじて取得していた事が判明。特許庁への申請手続きの重要性を認知し、主力商品は今からでも商標で保護していく。

02. 商品の形状は、意匠権で保護する
ナカヤのこだわりが詰まったアップルパイはやや特徴的な形状をしており、発売当
初は類似の形状を見かけることはなかったが今では大手含め随所で見かけるという。今後新商品を多く開発していくため、特徴的なものは意匠権を取得していく。

03. ファンミーティングで簡易NDAを結び、信頼関係を築くコアなファンを多く抱えるナカヤとして、新規店舗を中心にファンミーティングの開催も検討中である。新しい商品に対するアイデア交換を行いさらに良好な関係値

既 存 店 舗 に 埋 め 込 ま れて い る 「 ナ カ ヤ 菓 子 店 ら し い 」 価 値 提 供へ の 姿 勢 を 、 ス テ ー トメ ン ト と 写 真 で 表 現 し た00を築く上でも、ファンとの交流にあたっては簡易NDAを取り交わしておくといい。

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参加企業・併走デザイナーの声“

価値創造するための⼟壌づくりを従業員を巻き込みながら進めることができた

Dcraft in HOKKAIDOVOICECOMMENTS｜ナカヤ菓子店 専務取締役 菅野眞人
我々の業界にとって”デザイン”とはパッケージや内装など比較的身近な存在でしたが、Dcraftをきっかけに広義のデザインを深めることで、自社の課題をデザイナーに正しく伝える重要性や、思いの具現化による波及効果を目の当たりにしました。これからも社員全員で考えのデザインに取り組むことで、創造性を生み出し会社が生き残っていく基盤を築くことができると考えています。

“

切っても切り離せない経営とデザインにお互いが関わることで可能性が広がる
デザイン事務所カギカッコ 代表取締役 ゲンママコト
今回のDcraftは、経営とデザインの関係についてより深く考えるきっかけとなりました。例えばチラシ1枚のデザインであっても、そこには経営的な判断や影響が必ず存在します。デザインと経営は切っても切り離せないのです。またデザインとは”具現化すること”であり、自分はそのデザイン行為に必要な下準備や、モノの見方・考え方を事業者に取り入れる役目だと考えています。

FINDINGS

デザイン経営とはこれまでの「自社らしさ」を具現化し、新たな価値創造の拠り所とする

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属⼈性を可視化し、全社のリソースを統合して新しい価値創造の準備を整える
株式会社 北海紙⼯社

Dcraft in HOKKAIDO

02

APPROACH

プロトタイピングによる小さな価値検証を取り入れる

ABOUT ー 北海紙工社

石狩に工場を置く印刷加工会社。大手印刷会社からの下請けとしてBtoB向けオフセッ

STEP1

ト印刷・後加工（打抜、合紙、箔押し）がメイン事業ですが、事業承継のタイミングプロトタイピングの目的を共有するを機に、OEMだけでなく外部のデザイナーとの共創を通じ、立体的な構造や意匠面で今後販路を拡大したいオーダーメイド受注にユニークな提案から行うODM事業をはじめています。

対し、案件を模擬的に走らせながら発信方法

Dcraft in HOKKAIDO

02

良いものづくりで、喜んでもらい続けるために―

｜

Photo

を考えるというプロトタイプの目的（＝作りながら考える）を登場人物全員が共有する。

CHALLENGE ー 課題

コロナ禍などの影響でBtoB既存事業が縮小し収益が不安定である

業界全体の低迷により従業員が希望を持って働けていない

属人的な能力で行う
オーダーメイド提案は既存事業と接続しづらい

STEP2

第三者の視点で切り取るべき価値を見い出す
提案プロセスのどこをどう切り取るべきかを編集ライターの視点で言語化することで、体Photo

験した人しか分からなかった北海紙工社のオーダーメイドの価値を一度表に出す。

STEP3

ユーザーからフィードバックをもらう
記事を読んだフィードバックをまずは身近な人から得ることで、ユーザーに伝わる価値をPhoto把握し、ターゲット／発信内容／媒体等を細かく方向修正していく。

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知財戦略（全4回のミーティングで策定）

Q

ステークホルダー全員のクリエイティビティをかけ合わせ、まだ見ぬものづくりを加速させるには?

Dcraft in HOKKAIDOINTELLECTUAL PROPERTY｜

自社のリソースだけでなく、社外のデザイナーやユーザーを巻き込みながら価値創造を行う機会を引き続き増やしていきたい北海紙工社。この特徴的なものづくりを加速させるために、自社が元々もつ技術の保護、関わるステークホルダーとの契約体系、生まれたアイデアの取り扱いなど、知財戦略には一層力を入れる必要がある。

OUTPUTANSWERS
01. 既存事業が積み上げた加工技術やノウハウは、知財で保護する
コロナ禍を起点に印刷事業を縮小させ、加工事業に舵を切った北海紙工社。既存事業が93年の歴史で積み上げてきた特徴的な加工技術・ノウハウについては特許権／意匠権で保護し、営業活動・サービス展開の武器として戦略的に活用する。

02. クリエイターと場合に応じた契約を結び、お互いが納得しながら共創を加速させる
社外クリエイターとともに知的財産を作る機会の多い同社は、秘密保持契約への認識を高める必要がある。状況に応じて基本契約・個別契約を使い分け、お互いに利益のある内容を探ることで、トラブルを防ぎ、共創を前へ進めることができる。

03. 共創アイデア（コンセプト）を権利化する知的財産は法的に作った人のものとなるため、外部デザイナーが作った知的財産を同社が活用する場合はその権利を契約で移転させる必要がある。生み出したコンセ

北 海 紙 工 社 が 今 後 打 ち 出 し た い ク リ エ イ テ ィ ブ な オ ー ダーメ イ ド
も の づ く り の プ ロ セ ス を 、 記 事 と して 言 語 化 し た00

プトで全員の利益を向上させるためにも、上手い権利化の方法を探っていく。

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参加企業・併走デザイナーの声“クリエイターとの新しい関わり⽅として価値検証の仕組みを試すことができた

Dcraft in HOKKAIDOVOICECOMMENTS｜

北海紙工社 営業企画部部長 梅田修平
弊社がこれまでもクリエイターとの共創事例を重ねてきたのは、小さな工場でも多くのお客様に選んでいただく理由を作りたかったからでした。Dcraftでは枠組みとしての”デザイン経営”を学び、特に専門家の意見から事業戦略の見識を深めることが出来ました。プロトタイピングを通じて見えた我々のものづくりの価値を、既存事業にも繋げられるように進めていきたいと考えます。

“

事業者の本質的な課題に向き合うデザインプロデュースに挑戦していきたい
グラフィックデザイナー 川尻竜一
これまで北海紙工社とは、デザイナーとして制作物を受発注する関係性を築いてきましたが、Dcraftを通じて同社の戦略を上流から理解することで、強みを引き出す方法、逆に弱みを解決するアイデアを探る機会を得られました。普段とは異なる思考でしたが、デザインプロデュースで感じた可能性に今後も挑戦することで、北海紙工社のパートナーとして共創を続けたいと思います。

FINDINGS

デザイン経営とは

提 供 価 値 に 対 す る 共 感 の 輪 を 広 げ、仲間との共創を加速させる

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デザイン経営に取り組む際に大切なポイントはなんですか？

Question

デザイン経営を始めたい！そう思ったときの素朴な疑問にお答えします

Answer
まずは組織を変革する意識を持つことが大経営戦略をつくる際にデザイナーにどんな関わり方をしてもらえますか？

Answerブランディング、DX、商品開発から営業ま切です。デザイン経営に取り組む上で、既で、経営戦略として考えるべきテーマは多存の製品やサービスの改善だけではなく、岐に渡りますが、デザイン経営において、生活者のニーズに合わせた新しい価値を生デザイナーとともに企業のありたい姿であみ出す取り組みが生まれてきます。自分たちが持っている業界の常識や固定観念に意識的になった上で、自らが変化していくことを恐れずに積極的に行動を起こしていく姿勢が求められます。

2

Question

デザイン経営に関わってもらえるようなデザイナーをどう探したらいいですか？

｜

Question3

Dcraft in HOKKAIDO

Q&A

1

るビジョンを具現化することで、個別の戦略を立案する際にも一貫性を持って進めることができます。ビジョンを具現化する方

Answer
デザイナーの得意分野はそれぞれ異なりますが、グラフィックデザイン、プロダクト法としては、自分たちのありたい姿を話しデザインなど、“姿かたち”のデザインであっても、その背景には、それをつくるに至したい世界観を表す写真の切り抜きなどをった課題設定や、企画の要素が含まれています。良いなと思うデザイナーがいたら、集めてつくるムードボードなどさまざまな彼らの成果物に対していくつかの「WHY」を繰り返し聞いてみてください。カタチに方法があります。

合って文章にまとめるだけではなく、目指したものに対して、適切な課題設定や企画の要素が含まれているか。その答えが納得できれば、デザイン経営という領域でもきっと併走してくれるでしょう。

4

Question

デザイナーと契約する際に意識すべきポイントはなんですか？

5

Question

企業の課題感をデザイナーにどこまで伝えた方がいいですか？

Answer
契約書には、具体的なプロジェクトの内容、納期・報酬、支払い条件、著作権に関す

Answer
デザイナーには、企業の目的や課題について詳しく説明し、その課題を解決するためる事項（依頼者に帰属するか、デザイナーに帰属するか、双方で共有するか）など、のデザインを提供してもらうことが求められます。ただし、自分たちで考えたアイデ細かな内容を明確に記載することが重要です。また、デザイナーを選ぶ際には、過去アを具現化してもらうことにこだわりすぎることで、デザイナーが持つ発想を制限しの実績をまとめたポートフォリオからスタイル、スキルなどをチェックし、記事やブてしまう可能性もあります。企業の課題感を適切に伝えるためには、課題が発生してログなどがある場合にはどのような思いで仕事をしているかや人柄についても自分たいる状況や背景、解決したい課題に対する想定される効果などを事前にまとめて、デちとの相性が良さそうかなど検討しましょう。

ザイナーに説明できるようにするのが良いでしょう。具体的な課題感を共有する相談の段階から秘密保持契約を締結していくおくことも忘れないようにしましょう。

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参加企業
株式会社ナカヤ菓子店
株式会社北海紙工社
デザイナー
ゲンマ マコト（カギカッコ）
川尻竜一
知財戦略アドバイザー
丸山 真幸（弁護士法人内田・伸島法律事務所 弁理士・弁護士）
事業計画アドバイザー
宮下 隆祐（RYU中小企業診断士事務所 中小企業診断士）
プロジェクトメンバー
加藤 修平・奥田 蓉子・幕内 稜也・二本栁 友彦・東郷 りん （株式会社ロフトワーク）
溝下 聡・川邊 理恵・林 良明・久多里 直子（経済産業省 北海道経済産業局）

発行者 経済産業省 北海道経済産業局
委託先 株式会社ロフトワーク
編集・制作 株式会社ロフトワーク23

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