思いを込めた商品―オリエンタルダイヤモンドの小売り展開―
みず こし

まさき水越雅己

株式会社オリエンタルダイヤモンド社長（住友商事㈱ライフスタイル・リテイル事業本部参事）

１．はじめに
現在、私は、住友商事が出資する100％の関連会社、㈱オリエンタルダイヤモンドに勤務、厳しい環境の下で、昨年6月より、社長として勤めております。取扱商品は、ダイヤモンドの原石を磨き上げ、枠台につける前のもの（裸石、ルースダイヤモンドと呼びます）、およびダイ
ヤモンドを中心とした宝飾品（ジュエリー）で、これらをさまざまなチャネルで販売しています。バブル期の3兆円の市場規模から、現在は、２．小売り展開に向けて半分以下の1兆数千億円に激減している宝飾業

そんなジュエリーでも、消費者には、どうし界の中で、各社、生き残り・勝ち残りの競争をても今日買わなくてはいけないものではありま繰り広げております。

せん。生存上の必需品ではなく、今日明日、な

われわれの扱い商品、ジュエリーは、人々のくても済むものを売っているのかもしれませ

生活を豊かにするには有益、必要なものです。

ん。おまけに、消費のオプションも多様化して単なる「金属＋宝石」ではなく、良いジュエリおり、本当に良いものを、良いタイミングで、ーは、それを見る人、身に着ける人に、幸せな付加価値を付けてお届けしないことには見向き気持ちをもたらすパワーを持っています。そんもされません。そんな中、当社では、どうすれなジュエリーが、当社で扱いたい商品です。こば、ジュエリーのもたらす感動を、最短距離で、れを「私たちの願い」として、「商品に思いを効率良くお客様に伝え、売上増につなげられる込め、お客様に幸福感・充実感をお届けします。
」

か、そのために、消費者に近いところ＝小売りという言葉で、社内外に提示しています。
「良いへの接近・進出、ないし、製販一貫体制の確立

ジュエリー」とは、企画した人、作る人、売るということを、過去数年の変革のポイントとし人、買う人、いろいろな人の思いが込もったジて取り組んできました。

ュエリー、関わった人が、感動、感情を共有できるジュエリーだというのが、当社の考え方です。

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これが、当社の最近の重点分野ですが、より大きな時代の流れの中での意味として、当社の課題を若干考えてみました。

３．歴史的な流れ
まず、私自身の、住友商事でのキャリアですが、1981年の入社当時、鋼管貿易部に配属され、鋼管の輸出業務に携わっていました。そのときは、総合商社の一員になれた、という気持ちで、頑張れていたという思いがあります。その後、企画部門（業務部）を経由して、婦人服中心のオリエンタルゴールド店舗

住商オットーに十数年勤務、婦業39年を数え、40年目に突入しました。かつて人服という感性の商品を、通販という新チャネは、世界のダイヤモンドの元締めの「デビアス」ルに乗せ、取り扱っておりました。

社の子会社でもあり、また、数年前まで、大船通信販売会社

そして、昨年より、今のジュエリーという非に、ダイヤモンド研磨工場も所有していました。

常に小さな商品にたどり着きました。商品自体

もっとも、ダイヤモンドの研磨は、労働集約産でみると、鋼管のトン（重さ）での商売から、1枚業で、日本での事業継続が困難になり、今は閉2枚（枚数）の婦人服に変わり、その後、キャラ鎖しております（余談ですが、この工場は、閉ット（1carat = 200mg）の商売に移りました。い

鎖時点で教会にお譲りし、当時の建物そのまま

うなれば、総合商社がかつての素材産業中心かを「ダイヤモンドチャペル」の名前で、ご利用ら、どのようにそれ以外を強化してきたかに連いただいております）。いずれにせよ、これが動している面もあるかと思います。私にとってスタートで、当社も宝飾業界でダイヤモンド自は、重厚長大から、軽薄短小に至る経験でした。

体を作り出すという、業界の川上として、名実また、事業の分野という意味でも同様のことがともに宝飾品素材メーカーを出発点にした会社言えます。鋼管は、材料であり、産業の最も川であったわけです。いまだに、ファブレスでは上に位置しました。婦人服通販を扱っていたとありますが、メーカーとしての位置付けは堅持

きは、お客様は最終消費者であり、言うまでもしつつ、メーカーとしての卸売中心から、製販なく「小売り」の仕事でした。ただ、日々のオ一貫の取り組みとして、「小売り」に進出、とペレーションが、受注から配送までを支える強いう大きな流れを作り出してきております。こ

力なシステムによる、いわば、巨大な装置産業

こでも、時代の流れの中で、当社がどのようにという面がありました。今、当オリエンタルダ

変革してきているか、川上の素材から、川下のイヤモンドでは、小売りへの展開進出を重要課ソフトへの流れを示す一例かと考えています。

題としています。ジュエリーの小売りは、人対人の関係が大変重視され、ソフト重視の川下分野

４．これからの課題と言うことになります。結果的には、私自身が、さて、これからの課題ですが、当社が、住友川上から川下まで流れてきたように思います。

商事の大きな枠組みの中で、同社の事業の一部これらは、私自身の、住友商事内でのキャリとしての機能を求められている、と言うことがアですが、当オリエンタルダイヤモンドの歴史挙げられます。当社は、住友商事では、「ライ自体も、同じ流れです。当社は、本年5月で創フスタイル・リテイル事業本部」に所属してい2005年7・8月合併号

No.62865

Wisp店舗

星の砂ます。この本部では、消費者、一般顧客のライそれぞれの間のシナジー、その他の可能性も模フスタイルに関わる種々のニーズに対し、リテ索したいと考えています。

イルの場面を中心に、マルチチャネルで多種多また、新チャネルとしてのインターネット・様なソリューションを提供する、という目的を

eコマースへの取り組みは、他業界との比較でもち、サミットストアをはじめとして、いくつは出遅れていますが、時代の流れの中では、早かの小売り会社がそれぞれに、あるいはシナジ晩来ることは間違いなく、ここへの検討・準備ーの発揮をめざしながら活動中です。各社とも、も欠かせないと考えます。

消費者と直接に取引するという共通項で、さまさらに、当社の歴史の産物の、「星の砂」等、ざまなノウハウの共有、交換を行っております

ダイヤモンドの調達能力を背景としたいくつかが、共有できること、できないことがあることの自社ブランドを、必要な戦略と手順を検討し、は、言うまでもありません。当社としては、小小売りの武器としても、活用していきたいと考売りの現場で、個人商店ではなく、住友商事のえています。

全体事業の一部として貢献するため、求められる事業ノウハウ、事業規模、あるいは他事業と日本のジュエリーのマーケットは、その大半のシナジー効果を作り出していくことが、課題を女性の需要に負っています。多くの日本女性であろうと考えています。

が、ジュエリーを通じて幸福感・充実感を感じ具体的な方策ですが、再三、述べてきました、取っていただいていると思います。男性マーケ

小売り、川下への移行はさらに強めていきたいットの新規開拓も大きな可能性を秘めてはいまと思います。現在、小売りの現場としては、オすが、その前に、場合によっては、女性にジュリエンタルゴールドという宝飾店を、東京と大エリーを贈った男性にも、同じく幸福感がもた阪に1店舗ずつ、またデパート内にWispのブラらされているケースもあるでしょう。そのようンド名で、関東中心に29店舗のインショップ売なパワーを秘めたジュエリーに、さらに思いをり場を保有しています。また、昨年10月には、込めて、ひとりでも多くの女性・男性に幸せにブライダルジュエリー業界ではNo.1の知名度をなっていただくことで、社会における豊かさと誇り、11店舗の全国小売りネットワークを持つ夢の実現につなげていきたいと考えています。

トレセンテを、住友金属鉱山より買収し、展開これが、当社の使命であり、また40年目に入っ中です。これら小売りチャネルについては、そて、より一層の業容を拡大していくことに必要れぞれの売上・店舗数の増加を図るとともに、なことと確信しております。

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