●特によくあるご質問・基本情報
Ｑ.公告書類はどこに掲載されていますか？
また、⼊札情報公開サービスを利⽤するにはどうすれば良いですか？
A. ⼟⽊研究所が公告をしている電⼦⼊札案件については、全て⼊札情報公開サービスにて掲載をしておりますので、下記リンク先より、ご覧戴きますようお願いいたします。
⼊札情報公開サービス（公告情報はこちらをクリックください。）
なお、⼊札情報公開サービスについては利⽤者登録をする必要はありません。どなたでもご覧いただくことが可能です。電⼦⼊札システムについては「ご利⽤までの流れ」をご覧ください。ご利⽤までの流れ
Ｑ. 公告を⾒ようと⼊札情報公開サービスを開いたら「ポップアップブロックを無効にしてください。」と表⽰され、画⾯を⾒ることができません。
Ａ.ご利⽤のブラウザにより操作が異なりますが、「常に許可」の項⽬をクリック、ポップアップ機能を「解除」⼜はブロックを「オフ」にする等してください。
Q. 電⼦⼊札システムを利⽤するにはどうすれば良いですか？
また、電⼦⼊札が利⽤できるブラウザは何でしょうか。
A.右記「ご利⽤までの流れ」をご覧ください。ご利⽤までの流れ「ご利⽤までの流れ」にも記載のとおり、⼟⽊研究所の電⼦⼊札システムご利⽤が初めての⽅は下記、「⼊札参加申請フォーム」にて業者番号を取得する必要があります。
電⼦⼊札システム⼊札参加資格申請フォーム
なお、申請後、「10.メールアドレス」に記載いただいたアドレス宛受領完了及び申請結果の通知をいたします。概ね当⽇〜翌々⽇（⼟⽇祝⽇を除く）までに通知いたしますので、申請翌々⽇までに通知がない場合はお⼿数ですが、下記⼟⽊研究所総務部会計課調査担当までお電話願います。
TEL:029-879-6703
また、利⽤者登録を⾏うことができるのは原則、通知⽇より翌⽇（⼟⽇祝⽇を除く）です。
Q. 代表者名（企業名、企業郵便番号、企業住所、代表者役職、代表電話番号）を変更したいのですが、どうすれば良いでしょうか。
A.下記、⼊札参加申請フォーム（リンクをクリックください）より、必須情報をご記載下さい。
電⼦⼊札システム⼊札参加資格申請フォーム
概ね当⽇〜2 ⽇後（⼟⽇祝⽇を除く）「10.メールアドレス」に記載いただいたアドレス宛受領完了及び申請結果の通知をいたします。

Ｑ.よくある質問を読んでも分かりません。
Ａ.電⼦⼊札統合ヘルプデスクまでお問い合わせください。
TEL:0570-021-777（平⽇ 9:00-12:00 13:00-17:30 対応）
Q. ⼊札書の⾦額を間違えました。修正して再提出はできますか？
⼊札書の再提出及び提出後の⼊札⾦額の確認は不可能となります。⼊札額の⼊⼒には⼗分にご注意ください。

●IC カード関連
Q. 国⼟交通省の電⼦⼊札システムで利⽤しているＩＣカードは利⽤できますか？
A.利⽤できます。ただし利⽤者登録は新たに⾏う必要があります。
Q. 複数の IC カードを利⽤者登録できますか？
A.複数の IC カードを利⽤者登録出来ます。なお、代表者以外の IC カードで⼊札に参加する場合は、委任状を提出する必要があります。
Q. 業者番号は複数発⾏されますか？
A.原則同⼀企業に対して発⾏する業者番号は⼀つとなります。本社、⽀社等で複数の所在地から⼊札に参加する場合は、複数の IC カードで登録ください。
Q. IC カードは、誰の名義で利⽤者登録すれば良いですか？
A.代表者もしくは⼊札の権限を委任された⼈物の名義の IC カードで利⽤者登録します。
Q. 建設⼯事と物品役務の IC カードは別に⽤意するべきですか？（IC カードは 1 枚で良いでしょうか。
）
A.建設⼯事またはコンサルと物品役務では同じＩＣカードで利⽤者登録する事が出来ます。
Q. IC カード更新後に旧カードは利⽤できますか？
A.更新後、旧カードは有効期限内であっても利⽤不可能となります。
Q. IC カードを更新した場合、新 IC カードでログインし、旧カードで参加した案件の情報を確認できますか？
A.確認できます。

IC カード更新の有無に関わらず、同⼀企業ならどの IC カードでも過去の案件情報を確認することができます。
Q. IC カード更新を⾏った場合、実施途中の案件に引き続き参加出来ますか？
A.発注者にＩＣカード変更承諾申請書（様式３）を提出ください。
なお、事前に会計課にご相談下さい。
Q. IC カード取得者が複数の場合、受領確認書はどの IC カードからでも提出可能ですか？
A.提出可能です。⼀度提出すると、その IC カードが(案件に参加するとして)認識されるため、案件が終了するまで原則として変更できません。
なお、同⼀案件に対し、同⼀業者が故意に複数の IC カードを使⽤したと認められる場合は、⼊札の取消等の措置を⾏うことがありますので、誤って受領確認書等を発⾏したときはあらかじめ発注者に連絡して下さい。
Q. 案件に参加している途中で、別の IC カードに変更することは出来ますか。
A.電⼦⼊札システムでは、同⼀業者に複数枚の IC カードが登録されている場合に、任意案件について途中で IC カードを変更することが可能です。但し、登録済み業者情報については更新されないことから「企業プロパティ」にて案件に対する登録情報を変更することが必要となります。
Q. PIN 番号を 3 回連続⼊⼒間違いをするとカードが失効しますか？
A.IC カードの失効までの誤⼊⼒回数は、各認証局により異なります。ご利⽤の電⼦認証局にお問合せください。

●システム関連
Q. 作業中にサービス時間帯を過ぎた場合はどうなりますか？
A.サービス時間帯を過ぎると予告なくシステムを停⽌する場合があります。時間前に作業を完了するようにして下さい。
Q. IC カードが利⽤者登録されているかを確認するにはどうすれば良いですか？
A.利⽤者登録で「登録」をクリックすると確認できます。
「挿⼊されている IC カードの利⽤者はすでに登録されています。」と表⽰された場合は、既に登録された IC カードとなります。
Q. 利⽤者登録を実施しましたが、企業 ID や登録した内容を再確認するにはどうしたらいいですか。
A.利⽤者登録メニューの「変更」から確認することができます。
Q. 利⽤者登録時、登録完了画⾯を印刷し忘れてしまいました。どうしたらいいですか。
A.登録完了画⾯の代わりに、利⽤者登録の変更内容確認画⾯を印刷してください。利⽤者登録メニュー画⾯にて「変更」ボタンを押下し、利⽤者変更画⾯を表⽰します。次に、画⾯下部にある「⼊⼒内容確認」ボタンをクリックし、変更内容確認画⾯を表⽰します。画⾯下部にある「印刷」ボタンをクリックすると別ブラウザで変更内容確認画⾯が表⽰されますので、ブラウザの印刷機能で画⾯を印刷して下さい。
Q. 企業情報の代表ＦＡＸ番号・部署名の変更はできますか？
A.利⽤者登録「変更」ボタンより変更できます。
Q. 利⽤者登録の企業情報の部署名には何を⼊⼒しますか？
A.代表者の部署もしくは代表となる部署を⼊⼒します。この情報は電⼦⼊札の帳票類には表⽰されません。
Q. 利⽤者登録において、部署名より下の項⽬には何を⼊⼒するのですか。
A.部署名、商号(連絡先名称)、連絡先⽒名、連絡先郵便番号、連絡先住所、連絡先電話番号、連絡先 FAX 番号、連絡先メールアドレスの欄には、電⼦⼊札をご担当される⽅の情報を⼊⼒してください。
Q. 利⽤者登録にて複数のメールアドレスを登録することは出来ますか。
A.連絡先メールアドレスは 1 つしか登録出来ません。
Q. 指名通知書等のメール通知が届く担当者を変更することはできますか？
A.指名通知書は必ず利⽤者登録の「代表窓⼝」のメールアドレスに送付されます。
その後の通知については、企業プロパティ画⾯で変更したメールアドレスに送付されます。
Q. 企業 ID とは何ですか？
Ａ.企業 ID とは、16 桁の番号で、利⽤者登録完了の証として業者単位に採番される電⼦⼊
札 ASP 固有の番号です。
Q. 調達案件⼀覧にある「企業プロパティ」とはどんな機能ですか？
Ａ.参加中の案件に対して連絡先情報を変更する機能です。企業プロパティにて情報の変更を⾏っても、利⽤者登録の内容は変更されません。また、企業プロパティにて情報を変更しても「変更完了のお知らせ」メールは届きません。
Q. 案件概要にて「内訳書無し」とされている案件の場合、内訳書欄にファイルを添付せずに、⼊札書を提出することが出来るのですか。
Ａ.発注者が「内訳書無し」として登録した案件の⼊札書には内訳書添付欄が設けられませんので、ファイルを添付する必要がありません。⼊札書に内訳書添付欄がある場合は何らかのファイルを添付しないと⼊札書を提出することが出来ません。
Q. 技術資料を再提出することは出来ますか。
Ａ.技術資料受付票の到着前であれば、再提出を希望する旨を発注者に連絡して下さい。
発注者に再提出を許可された場合は調達案件⼀覧にある「競争参加資格確認申請書/参加表明書/技術資料」の「再提出」欄に再提出ボタンが表⽰され、技術資料を再提出することが出来るようになります。
Q. 技術資料や参加表明書など、ファイルを添付する書類がありますが、ファイルの内容はどのように作成すればいいですか。
Ａ.添付するファイルの内容につきましては⼊札説明書をご確認下さい。なお、⼊札説明書のご不明な点は、会計課にお問合せ下さい。
Q. ⾃分⽤のパソコンと電⼦⼊札システムの時間がずれていますが、⼊札書等の提出はどちらの時間に合わせれば良いですか？
Ａ.電⼦⼊札システムサーバ上の時間を基準として、全ての受付開始や締切等が設定されていますので、電⼦⼊札システム画⾯上部中央の時刻が電⼦⼊札での標準時刻となります。
ご⾃分のパソコン等の時間が受付時間内だったとしても、電⼦⼊札システムの時間が過ぎていた場合は、⼊札書等が受理されませんので、余裕をもって提出処理をお願いします。
Q. 最低⼊札額が複数の業者で同額になった場合はどのように落札者が決定されるのでしょうか？ 紙⼊札では、⼊札会場にてくじ引きにより決定されていますが、電⼦⼊札でも対応できるのでしょうか？
Ａ.落札となる価格を複数の者が⼊札した場合は、紙⼊札と同様にくじで落札者を決めます。
Q. PIN 番号とは何ですか？
Ａ.コアシステム対応の認証局が、IC カード購⼊の際に IC カード毎に発⾏する暗証番号です。
Q. 競争参加資格確認申請書を提出した事を確認する⽅法はありますか？

Ａ.提出された場合は、調達案件⼀覧の競争参加資格確認申請書のボタンが「提出」から「表⽰」に変わります。
また提出前や、正常に提出されていないと「提出」のままとなります。
Q. ⼊札書を提出する際に内訳書の内容を確認できますか？
Ａ.⼊札書提出時の作成画⾯および提出内容確認画⾯では内訳書の内容を確認できません。
提出前に添付内容をよくご確認ください。
Q. ⼊札書が正常に提出された事を確認するにはどうしたら良いですか？
Ａ.⼊札書提出後、⼊札書受付票が⾃動発⾏されます。電⼦⼊札システムメニューの「⼊札状況⼀覧→⼊札/⾒積/辞退届受付表欄」に「⼊札書受付票表⽰」ボタンが表⽰されていれば提出されています。
Q.「⼊札説明書及び案件内容」に関する質問及び回答は、⼊札に参加していない企業も閲覧可能でしょうか。
Ａ.「⼊札説明書及び案件内容」に関する質問及び回答は、IC カードを取得している全ての⽅に閲覧して頂けますので、⼊札に参加していない⽅でも閲覧可能です。
Q. 質問回答は案件に参加していない業者でも閲覧可能ですか？
Ａ.⼊札説明書の質問回答は、案件に参加していない業者でも閲覧可能です。
ただし、業者名称は表⽰されません。
Q. 質問を間違って登録したのですが、取消・変更をすることはできますか？
Ａ.取消・変更はできません。

●トラブルなど
Q. ページを開く時に「セキュリティの警告」が表⽰されます。
Ａ.「はい」を選択してください。
Q. PIN を⼊⼒後、⾚字で「ログインに失敗しました。IC カードを確認してください。」というメッセージが出る。
Ａ.利⽤者登録をおこなっていない場合に表⽰されるメッセージです。利⽤者登録をおこなってください。
Q. 利⽤者登録メニューで「業者番号」「商号⼜は名称」「ID」「パスワード」を⼊⼒したが検索されない。
Ａ.⼊⼒した「業者番号」「商号⼜は名称」「ID」「パスワード」が当庁にて管理する情報と異なっている為発⽣しています。もう⼀度⼊⼒した内容を確認してください。
内容に間違いがないのに先に進めない場合は当庁担当課にお問合せください。
Q. 利⽤者登録の利⽤者登録画⾯で「ASCII ⽂字を⼊⼒して下さい。」というエラーが出ました。ASCII ⽂字とは何ですか。
Ａ.ASCII ⽂字とは半⾓英数⽂字のことです。
Q. アプレットエラー「署名検証が失敗しました。」「署名検証が⾏なわれませんでした。」
Ａ.
①初回
⼀時的な不具合である場合があります。30 分ほど経ってからもう⼀度実⾏してみて下さい。
②再現性ありIC カードのログイン設定ができていない可能性があります。ログイン設定を実施してください。
（ログイン設定に関する不明点は各認証局にお問合せ下さい。）③再現性があり②が完了している場合
インターネットでプロキシサーバを⽤いて接続している場合は、認証局発⾏説明書を参照しプロキシサーバ設定を⾏って下さい。プロキシサーバの使⽤有無等についてはシステ
ム管理者にお問合せください。
Q. 「APPLET-ERROR-01400205-10048」（PIN 番号⼊⼒時）「APPLET-ERROR-01400209-19999」（PIN 番号⼊⼒時）
Ａ.
ポップアップブロックが原因と想定されます。
各種ツールバー(Google,MSN,Yahoo! ツールバー等) をインストールしている場合には、ポップアップブロックを解除してください。
Q. 「APPLET-CRITICAL-00103404-19999」（PIN 番号⼊⼒時）
Ａ.
不正なキャッシュがパソコン内に残っていることが考えられます。
キャッシュのクリアをお願いいたします。（キャッシュクリアの⼿順）

Q. 「APPLET-ERROR-00103101-03001」（PIN 番号⼊⼒時）「APPLET-CRITICAL-00101901-03002」（PIN 番号⼊⼒時）「APPLET-CRITICAL-00103101-03002」（PIN 番号⼊⼒時）
Ａ.
①IC カードリーダを接続したまま PC を再起動し再度ご確認ください。
②Java ポリシーの設定がができているか確認してください。
③PIN 番号の⼊⼒に間違いがないか確認してください。
④IC カード関連ソフトウェアのインストール不備が考えられますので各認証局までお問い合わせください。
Q. 「APPLET-ERROR-01101301-10016」（⼊札書送信時）
Ａ.
⼊札書に内訳書が添付されていないためのエラーです。
調達案件によっては、応札時に内訳書の添付が必須となっているものがあります。
Q. アプレットエラー「ログインに失敗しました」
Ａ.
①IC カードリーダを接続したまま PC を再起動し再度ご確認ください。
②PIN 番号の⼊⼒に間違いがないか確認してください。
Q. アプレットエラー「デバイスが使⽤できません。」
Ａ.IC カードリーダを接続したまま PC を再起動し再度ご確認ください。
Q. アプレットエラー「ログインエラー」
Ａ.不正なキャッシュがパソコン内に残っていることが考えられます。
キャッシュのクリアをお願いいたします。
Q. 「乱数署名が正しく⾏われませんでした。」とエラーメッセージが表⽰される。
Ａ.不正なキャッシュがパソコン内に残っていることが考えられます。
キャッシュのクリアをお願いいたします。
Q. 添付ファイルを追加し送信しようとするが送信できません。
Ａ.添付するファイルがネットワーク上の共有フォルダ、またはフロッピーディスク等の外部メディアに保存されているとうまくいかないことがあります。ファイルを⼀度デスクトップ等に保存してから再度ファイル添付を実⾏してください。

Q. 画⾯が⽌まってしまいます。
Ａ.
①初回
⼀時的な不具合である可能性があります。
開いているブラウザを⼀度全て終了し、同様の操作を再度⾏ないください。
②再現性がある。
ヘルプデスクまでご連絡下さい。
Q. 各通知書の表⽰は出来るが、印刷ボタンや保存ボタンを押下しても画⾯が変わらない。
Ａ.原因として、ハードディスクの空き容量が少ない事が考えられます。ハードディスクの空き容量は 500MB 以上ご⽤意下さい。
Q. ⼊札書に⼊⼒した⾦額が、右側の表⽰欄に表⽰されない。
Ａ.⽇本語⼊⼒システム ON の状態で⾦額を⼊⼒した場合にこの様な現象が起こります。⽇
本語⼊⼒システムを OFF にし、半⾓数字を直接⼊⼒にて⾦額を⼊⼒して頂くと表⽰欄に⾦額が表⽰されます。
Q. 発注図書をダウンロードしましたが，ファイルの中⾝が⾒られません。
Ａ.発注図書は圧縮ファイルで保存されている場合があり、その場合にはダウンロードした後に解凍して頂く必要があります。解凍ソフトを使⽤して解凍してください。
Q. 説明要求で質問を登録したが、回答⼀覧に添付ファイルが表⽰されません。
Ａ.質問登録後は添付ファイルは表⽰されません。
登録前に添付内容をご確認下さい。

○最後にご不明な点ありましたら、電⼦⼊札統合ヘルプデスクまでお問い合わせください。
TEL:0570-021-777（平⽇ 9:00-12:00 13:00-17:30 対応）