地域密着型サービス事業者 自己評価表（ 認知症対応型共同生活介護事業所 ・ 小規模多機能型居宅介護事業所 ）

事

業

者

名

グループホーム 花(Aユニット)

評価実施年月日

平成２１年１１月 １日

記 録 年 月 日

平成２１年１１月 １日

評価実施構成員氏名

記 録 者 氏 名

北 海 道

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

Ⅰ．理念に基づく運営
１．理念の共有○地域密着型サービスとしての理念
1

・年一回理念についての勉強会を開き、指針の明確化、理念を基にした各自の取り地域の中でその人らしく暮らしていくことを組みを明確にしている。
支えていくサービスとして、事業所独自の理念を作り上げている。

○理念の共有と日々の取組み
2

管理者と職員は、理念を共有し、理念の実践に向けて日々取り組んでいる。

・朝夕の申し送りで理念を読み上げ全ての職員が理念を身近なものとして感じられる
機会を作っている。

○家族や地域への理念の浸透
3

運営推進会議の開催、家族会の開催、町内会の参加、地域ボランティアへの参加に事業所は、利用者が地域の中で暮らし続
より、施設、家族、地域の方々との交流を通じ、互いの想い、考えを理解する機会をけることを大切にした理念を、家族や地域作り、理念の浸透に努めている。
の人々に理解してもらえるよう取り組んでいる。

２．地域との支えあい○隣近所とのつきあい
4・定期的な町内会の回覧板を、入居者と共に届けたり、散歩の際に会う方々に挨拶
管理者や職員は、隣近所の人と気軽に声を行っている。また行事への招待も取り組んでいる。
をかけ合ったり、気軽に立ち寄ってもらえる・地域の高齢者との「お茶会」を企画して、実施している。
ような日常的なつきあいができるように努めている。
○地域とのつきあい

・町内会の新年会、花見、総会など地域の行事に参加している。また今期は班長を務めた。
事業所は孤立することなく地域の一員とし
5・入居者の方々は地域貢献ボランティアに参加したり、近所のお店を利用し買い物やて、自治会、老人会、行事等、地域活動に美容室などを楽しんでいる。
参加し、地元の人々と交流することに努め
・地域への情報発信として認知症講座を開催した。
ている。
○事業者の力を活かした地域貢献
6

利用者への支援を基盤に、事業所や職員 運営推進会議の開催、地域ボランティア、地域行事への参加により、地域の方々との状況や力に応じて、地域の高齢者等の暮 の交流をすすめ、互いの想い、考えを理解する機会を作るように努めている。
らしに役立つことがないか話し合い、取り組
んでいる。

○印
(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

３．理念を実践するための制度の理解と活用○評価の意義の理解と活用
7

運営者、管理者、職員は、自己評価及び 意義を理解し、会議や勉強会を通じて改善を図っている。
外部評価を実施する意義を理解し、評価を活かして具体的な改善に取り組んでいる。
○運営推進会議を活かした取り組み

運営推進会議では、行事についての説明や、日ごろの入居者様の現状や取り組みを運営推進会議では、利用者やサービスの 説明するとともに、委員の方の意向により開催日を行事開催日に行い、会議に参加
8
実際、評価への取り組み状況等について報 していただく入居者様だけではなく、入居者様全員の姿を見ていただくようにしてい告や話し合いを行い、そこでの意見をサー る。
ビス向上に活かしている。
○市町村との連携
9

事業所は、市町村担当者と運営推進会議 旭川市に対して、分からない点、疑問点を放置せず確認するよう心掛け、報告事項も以外にも行き来する機会を作り、市町村とと 正規に行なっている
もにサービスの質の向上に取り組んでいる。
○権利擁護に関する制度の理解と活用

10・法律家への相談や研修への参加により学ぶ機会をもち、勉強会も開催している。
管理者や職員は、地域権利擁護事業や成・必要性がある入居者様について、施設長を中心に各ユニット役席が話し合うことに
年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々している。
の必要性を関係者と話し合い、必要な人に・必要性があればご家族様と話し合うことにしている。
はそれらを活用できるよう支援している。
○虐待の防止の徹底

・研修への参加や勉強会を行っている。
・スタッフと入居者様の信頼関係、言葉のやり取り、特に朝の入居者様の精神状態を管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法
11
観察し把握する様努力している。
について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や・身体部のアザ、傷などの異変出現の際には、その原因について検討するとともに、事業所内で虐待が見過ごされることがない
スタッフ全員が完治までの状況把握を徹底することにより、スタッフ間の牽制を図ってよう注意を払い、防止に努めている。
いる。
４．理念を実践するための体制○契約に関する説明と納得
12

契約時には、十分な説明を行い理解･納得を図るとともに、その後についても話しや契約を結んだり解約をする際は、利用者
すい環境提供に努めている。
や家族等の不安、疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解･納得を図っている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○運営に関する利用者意見の反映
13

・定期的に行なわれている運営推進会議に入居者様にも参加して頂き、意見をいた
利用者が意見、不満、苦情を管理者や職 だいたり、行事等に外部の方の参加を呼び掛け外部の方に意見を頂いている。また員並びに外部者へ表せる機会を設け、それ 日常生活でも、不満苦情を言える環境に気を配っている。
らを運営に反映させている。
○家族等への報告

14・ご家族様に、担当介護員からの生活状況や心身の状態を伝える便りを毎月出して事業所での利用者の暮らしぶりや健康状
いる。また金銭出納帳の写しと領収書も併せて送付している。
態、金銭管理、職員の異動等について、家・急な心身の異常などは、必要に応じ電話で都度伝えている。
族等に定期的及び個々にあわせた報告をしている。
○運営に関する家族等意見の反映

15

ご家族様と施設とのより良い関係を築くため、家族会の開催や来訪時の話し込み等
家族等が意見、不満、苦情等を管理者や を行い、改善点は都度職員で話し合い改善している。また良い点についても職員に職員並びに外部者へ表せる機会を設け、そ 伝え意識の向上に努めている。
れらを運営に反映させている。

○運営に関する職員意見の反映
16

毎日朝夕の申し送り時や月一回の全体会議等で職員の意見を聞き、業務に反映し運営者や管理者は、運営に関する職員のている。
意見や提案を聞く機会を設け、反映させている。
○柔軟な対応に向けた勤務調整

17

利用者や家族の状況の変化、要望に柔軟 ・勤務についても状況に応じ柔軟な対応をしている。
な対応ができるよう、必要な時間帯に職員 ・状況に応じそれぞれのユニットが協力し合っている。
を確保する為の話し合いや勤務の調整に努めている。
○職員の異動等による影響への配慮

運営者は、利用者が馴染みの管理者や職
18 員による支援を受けられるように、異動や離 ユニット間の介護員の移動は極力少なくしている。
職を必要最小限に抑える努力をし、代わる場合は、利用者へのダメージを防ぐ配慮を
している。

○印
(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

５．人材の育成と支援○職員を育てる取り組み
19

全体会議、事例検討会、内部研修を月に一度づつ開くとともに、外部研修も参加して運営者は、管理者や職員を段階に応じている。
育成するための計画をたて、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレー
ニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

運営者は、管理者や職員が地域の同業者
・他グループホームの運営推進会議に出席し意見交換の場を設けている。
20 と交流する機会を持ち、ネットワーク作りや・外部組織主催の研修会を通じ、他施設との交流を図っている。
勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている。
○職員のストレス軽減に向けた取り組み
21

職員は、休憩時間には隔離された休憩室や個人の車の中などリフレッシュできる環
運営者は、管理者や職員のストレスを軽境で過ごしている。
減するための工夫や環境づくりに取り組んでいる。
○向上心をもって働き続けるための取り組
み22

・運営者が会議や申し送り等に参加し、職員の状況を把握し、レベル向上に取り組んでいる。
運営者は、管理者や職員個々の努力や実・資格取得者には表彰制度を導入した。
績、勤務状況を把握し、各自が向上心をもって働けるように努めている。

Ⅱ．安心と信頼に向けた関係づくりと支援
１．相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応○初期に築く本人との信頼関係
23

入居の初期は、ご本人が困っていることや求めていること、心配ごとなどを、度々ご相談から利用に至るまでに本人が困って自身からお聞きする機会をつくり、受け止め、少しでも不安が解消出来るように努めいること、不安なこと、求めていること等を本ている。
人自身からよく聴く機会をつくり、受け止める努力をしている。
○初期に築く家族との信頼関係

24

入居当初は、ご家族からも、不安や心配なこと、特に気に留めてケアしてもらいたい
相談から利用に至るまでに家族等が困っことなどをお聞きしている。面会ごとに、ご本人の状況をお伝えし、ご家族からも相談ていること、不安なこと、求めていること等を出来るような雰囲気つくりに気をつけている。
よく聴く機会をつくり、受け止める努力をしている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○初期対応の見極めと支援
25

初期相談を受けた際、何を必要としているのか、お話を聞き、その状況を観察し見極相談を受けたときに、本人と家族が「そのめ対応している。
時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている。
○馴染みながらのサービス利用

本人が安心し、納得した上でサービスを利 入居したばかりの時期は、不安や心配なことが多く、常に落ち着かない心境と思われ
26 用するために、サービスをいきなり開始する るので、少しでも早く、安心して生活を送っていただくために、注意して関わりを持ち、のではなく、職員や他の利用者、場の雰囲 声掛けを多くして、その都度心配ごとを話せる状況を作っている。
気に徐々に馴染めるよう家族等と相談しながら工夫している。
２．新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援○本人と共に過ごし支えあう関係
27

職員は、本人を介護される一方の立場に 日常生活の作業（掃除、食事作り、後片付け、洗濯干し、洗濯物たたみ）や野外活動
おかず、一緒に過ごしながら喜怒哀楽を共 （畑、散歩）を通じてよい関係を築いている。
にし、本人から学んだり、支えあう関係を築いている。
○本人を共に支えあう家族との関係

28

・ご家族様とは、面会時や問題発生時には電話を含めて話し合う機会を設けている。
職員は、家族を支援される一方の立場に
・月一回ご家族様に近況報告として行事や出来事の便りを発送している。
おかず、喜怒哀楽を共にし、一緒に本人を支えていく関係を築いている。

○本人と家族のよりよい関係に向けた支援
29

・月一回ご家族様に近況報告として行事や出来事の便りを発送している。（入居者様
これまでの本人と家族との関係の理解にの精神的な動き、受診状況、生活状況などを個別に報告）
努め、よりよい関係が築いていけるように支援している。

○馴染みの人や場との関係継続の支援
30

・面会等でご家族様やご友人の方が来訪した時は過ごしやすい環境を提供するよう本人がこれまで大切にしてきた馴染みの 心掛けている。
人や場所との関係が途切れないよう、支援 ・年賀状や電話を使い支援している。
に努めている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○利用者同士の関係の支援
31

・各入居者様の性格を把握して、皆さんで一緒に過ごせる雰囲気作りを支援してい利用者同士の関係を把握し、一人ひとりる。
が孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるように努めている。
○関係を断ち切らない取り組み

32

亡くなったり退去した入居者様やそのご家族様の皆さんと交流があり、良い関係をサービス利用(契約)が終了しても、継続的保っている。
な関わりを必要とする利用者や家族には、関係を断ち切らないつきあいを大切にしている。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
１．一人ひとりの把握○思いや意向の把握
33

各自の希望を取り入れたケアプランを作成している。困難な場合はご家族様と検討し一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向
たり、日常生活の中から見つけている。
の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。

○これまでの暮らしの把握
34

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている。

入居者個人情報ファイルに生活歴などが整理されており、追加情報についてもその都度閉じられており、いつでも閲覧できるようになっている。

○暮らしの現状の把握
35

毎日表情や疎通性を観察するとともに、バイタル測定や排便などを把握し、スタッフ
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、間で情報を共有してケアに結び付けている。
有する力等の現状を総合的に把握するように努めている。

２．本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し○チームでつくる利用者本位の介護計画
ご本人がどのように生活したいのか、また、どんなことで困っているかお話を聞いたり本人がより良く暮らすための課題とケアの状況を観察して、スタッフと話し合いをして、プランを作成している。ご家族には、面会36 あり方について、介護支援専門員の適切なの都度、ご意見や要望、心配ごとなどをお聞きして、プランに取り込めるようにしてい監理のもとに、本人、家族、必要な関係者とる。
話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映した介護計画を作成している。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○現状に即した介護計画の見直し
介護計画の期間に応じて見直しを行うとともに、見直し以前に対応できない変化が生 毎朝の申し送り、カンファレンスなどの中で、問題点を話し会い、また、担当スタッフと37
じた場合は、介護支援専門員の適切な監理 話し合いを重ねて、現状に合ったプランへの変更をかけている。
のもとに、本人、家族、必要な関係者と話し合い、現状に即した新たな計画を作成している。
○個別の記録と実践への反映
38

入居者様の様子や毎日の生活状況を介護記録に記載し、他スタッフと情報を共有し日々の様子やケアの実践･結果、気づきたり、特に変化があった時は、申し送りにて口頭で伝えたりして、重視している点につや工夫を個別記録に記入し、情報を共有しいては都度評価を実施してケアに活かしている。
ながら実践や介護計画の見直しに活かしている。

３．多機能性を活かした柔軟な支援○事業所の多機能性を活かした支援
39

本人や家族の状況、その時々の要望に応 旬の行事を数多く行い、外出する機会も取り入れている。
じて、事業所の多機能性を活かした柔軟な支援をしている。

４．本人がより良く暮らし続けるための地域資源との協働○ 地域資源との協働
40

本人の意向や必要性に応じて、民生委員 困った事があれば民生委員の方や色々な公共機関に気軽に相談している。
やボランティア、警察、消防、文化･教育機関等と協力しながら支援している。
○他のサービスの活用支援

41

本人の意向や必要性に応じて、地域の他 事業所独自のサービスを重視しているが、入居者様やご家族様が希望された時にはのケアマネジャーやサービス事業者と話し 検討するが、現在要望はない。
合い、他のサービスを利用する為の支援をしている。
○地域包括支援センターとの協働

42

本人の意向や必要性に応じて、権利擁護 地域包括支援センターと何かあれば互いに相談している。地域包括支援センター主や総合的かつ長期的なケアマネジメント等 催の研修に参加し交流を深めている。
について、地域包括支援センターと協働している。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○かかりつけ医の受診支援
43

2週間に1度の往診がある。それ以外に入居者様が体調不良の時に、往診していた
利用者をよく知る看護職員あるいは地域 だき、または、電話で相談に乗っていただいている。体調不良で相談した後も、電話の看護職と気軽に相談しながら、日常の健 でその経過を連絡し、入居者様の健康管理に努めている。
康管理や医療活用の支援をしている。
○認知症の専門医等の受診支援

44

かかりつけ病院と連携し、入居者様の認知症状について変化があり、精神面で困っ専門医等認知症に詳しい医師と関係を築ている事があったり、生活面に支障をきたす事があれば、その都度相談し、状況に合きながら、職員が相談したり、利用者が認知
わせて認知症専門医へ受診をしている。
症に関する診断や治療を受けられるよう支援している。
○看護職との協働45事業所として看護職員を確保している又 毎週看護師の訪問があり、入居者様の普段の様子を見ていただいている。生活の中は、利用者をよく知る看護職員あるいは地 での健康に関する相談、体調不良時の医師への連携への支援をしている
域の看護職と気軽に相談しながら、日常の健康管理や医療活用の支援をしている。
○早期退院に向けた医療機関との協働

利用者が入院した時に安心して過ごせる
できる限り入院先に足を運び状況把握に努めるとともに、ご家族様、医師、看師、SW
46 よう、また、できるだけ早期に退院できるようと話し合い、情報交換と早期退院に向けての協議をしている。
に、病院関係者との情報交換や相談に努めている。あるいは、そうした場合に備えて連携している。
○重度化や終末期に向けた方針の共有
47

重度化した場合や終末期のあり方につい 入居時に重度化や終末期についてご家族様の意向を聞き、状況に応じご家族様やて、できるだけ早い段階から本人や家族等 医療機関と話し合う機会を設けている。
ならびにかかりつけ医等と繰り返し話し合
い、全員で方針を共有している。
○重度化や終末期に向けたチームでの支援

重度や終末期の利用者が日々をより良く重度化した入居者様はまだいないが、全スタッフで研修を積み、いずれ重度化に対48 暮らせるために、事業所の「できること･でき
応出来るように準備をしたい。
ないこと」を見極め、かかりつけ医とともにチームとしての支援に取り組んでいる。ある
いは、今後の変化に備えて検討や準備を行っている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○住替え時の協働によるダメージの防止
本人が自宅やグループホームから別の居グループホームから別の施設へ移る場合、施設の関係者との間で、何度も十分な情
49 宅へ移り住む際、家族及び本人に関わるケ
報交換を行い、ケアが連続して行えるように配慮した。
ア関係者間で十分な話し合いや情報交換を行い、住替えによるダメージを防ぐことに努めている。
Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
１．その人らしい暮らしの支援（１）一人ひとりの尊重○プライバシーの確保の徹底
50

皆さんの前で話せないことは、居室で話すなどプライバシーに配慮するよう心がけて
一人ひとりの誇りやプライバシーを損ねるいる。又羞恥心に配慮した言動にも心掛けている。
ような言葉かけや対応、記録等の個人情報の取扱いをしていない。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援

51

本人が思いや希望を表せるように働きか 日常の中で観察し、コミュニケーションを取り、思いを聞き出し希望に添えるようにす
けたり、わかる力に合わせた説明を行い、 る動きに心掛けている。
自分で決めたり納得しながら暮らせるように支援をしている。
○日々のその人らしい暮らし

52

職員側の決まりや都合を優先するのでは 日常生活に乱れでないよう見守っている。又入居者様の希望を優先しペースを大切なく、一人ひとりのペースを大切にし、その にしている。
日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している。

（２）その人らしい暮らしを続けるための基本的な生活の支援○身だしなみやおしゃれの支援
53

・毎朝身だしなみのチェックをしている。
その人らしい身だしなみやおしゃれができ
・月一回は理美容の支援をしている。
るように支援し、理容･美容は本人の望む店に行けるように努めている。
○食事を楽しむことのできる支援

54

・週1回特別メニューとして、入居者の皆さんと食べたい物を決めて一緒に買いに行き食事が楽しみなものになるよう、一人ひと一緒に準備して食事をする機会を作っています。
りの好みや力を活かしながら、利用者と職・その日のメニューで、嫌いな物・食べられない物に合わせて別メニュー準備します。
員がその人に合わせて、一緒に準備や食事、片付けをしている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○本人の嗜好の支援
55

・時々散歩しながら、近所のコンビニやスーパーに買い物にでかけます。
本人が望むお酒、飲み物、おやつ、タバコ ・お酒は希望があれば提供しています。
等、好みのものを一人ひとりの状況に合わ ・好みのおやつも希望があれば検討して提供しています。
せて日常的に楽しめるよう支援している。
○気持ちよい排泄の支援

56

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一排泄パターンを把握し、羞恥心に配慮した誘導に心掛けている。
人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして気持ちよく排泄できるよう支援している。
○入浴を楽しむことができる支援

57

・入浴とシャワー浴を週3回づつおこなっている。
曜日や時間帯を職員の都合で決めてしま
・入浴時間や順番の希望を聞き入居者様の希望に沿うようにしている。また体調にもわずに、一人ひとりの希望やタイミングに合十分配慮している。
わせて、入浴を楽しめるように支援している。
○安眠や休息の支援

58

入居者様は日中自由に過ごしているが、体操や生活にまつわる作業など活動性を持
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況
たせ、よるの安眠を確保するようにしている。
に応じて、安心して気持ちよく休息したり眠れるよう支援している。

（３）その人らしい暮らしを続けるための社会的な生活の支援○役割、楽しみごと、気晴らしの支援
59

買い物や食事作り、畑の手入れやの収穫など、普段の生活に入居者の皆さんがそ張り合いや喜びのある日々を過ごせるようれぞれ楽しみを見つけています。
に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、楽しみごと、気晴らしの支援をしている。
○お金の所持や使うことの支援・行事で外出する時に、個人個人のお財布を持っていただき、好みのものを買えるよ
職員は、本人がお金を持つことの大切さを うに配慮している。その方の理解力を考えて、希望が叶えられるように支援している。
60
理解しており、一人ひとりの希望や力に応じ ご本人様が金銭の所持を望まれる方は、ご家族様の理解の上で金銭管理をしていて、お金を所持したり使えるように支援して る。
いる。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）○日常的な外出支援
61

散歩や買い物に行く機会を作っている。また希望があればスタッフと一緒に近くのお事業所の中だけで過ごさずに、一人ひとり店に行ったりもする。
のその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援している。
○普段行けない場所への外出支援

62

・お墓参り、買い物、外出外泊などご家族様と一緒にお出かけをしていただいてい
一人ひとりが行ってみたい普段は行けなる。また特に要望があれば個別に支援する事もある。
いところに、個別あるいは他の利用者や家・行事の中に外出の支援も交えている。
族とともに出かけられる機会をつくり、支援している。
○電話や手紙の支援

63

・電話自由に使ったり、繋いだりしている。
家族や大切な人に本人自らが電話をした ・手紙や年賀状はできるだけ自筆で書いていただき、書くことが困難な方には代筆でり、手紙のやり取りができるように支援をし 出しています。
ている。

○家族や馴染みの人の訪問支援
64

希望に合わせ場所を提供し過ごしていただき、飲み物や、時間帯に応じてはおやつ
家族、知人、友人等、本人の馴染みの人も出しています。
たちが、いつでも気軽に訪問でき、居心地よく過ごせるよう工夫している。

（４）安心と安全を支える支援○身体拘束をしないケアの実践
65

運営者及び全ての職員が「介護保険法指 ・勉強会での意識向上を図り、参考資料が閲覧できるような環境を整え、身体拘束の定基準における禁止の対象となる具体的な ないケアをしている。
行為」を正しく理解しており、身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
○鍵をかけないケアの実践

66

運営者及び全ての職員が、居室や日中玄 日中鍵をかけることはない。
関に鍵をかけることの弊害を理解しており、鍵をかけないケアに取り組んでいる。

○

・家族も参加する外出行事を今後も企画していきたい。

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○利用者の安全確認
67

・日中は人数確認やプライバシーに配慮しながら所在確認をしている。
職員は、プライバシーに配慮しながら、昼 ・夜間は2時間おきの巡回を行っているが、入居者様の状況に応じて適宜対応してい夜通して利用者の所在や様子を把握し、安 る。
全に配慮している。

○注意の必要な物品の保管･管理・管理簿を使い、使用の際は、持ち出しと返却を数と日付を記入して、行方が判らなくならないよう注意を払っている。
68 注意の必要な物品を一律になくすのでは ・危険物（刃物火器類）等は、基本的に施設側で預かる事となっているが、各入居者
なく、一人ひとりの状態に応じて、危険を防 様のレベルに合わせて、ご本人からの希望や必要に応じて使用して頂くようにしていぐ取り組みをしている。
る。

○事故防止のための取り組み
69

・月一度会議にて事故報告やヒヤリハット報告の検証を行い再発防止に努めている。
転倒、窒息、誤薬、行方不明、火災等を防・緊急対応マニュアルの作成、熟読促し、勉強会の実施により、危機管理向上に努めぐ為の知識を学び、一人ひとりの状態に応ている。
じた事故防止に取り組んでいる。

○急変や事故発生時の備え
70・緊急対応マニュアルができておりその指示に従い行動することになっている。また利用者の急変や事故発生時に備え、全て勉強会を行い、緊急時への対応に備えている。
の職員が応急手当や初期対応の訓練を定期的に行っている。
○災害対策

71

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を・年2回避難訓練を実施している。
問わず利用者が避難できる方法を身につけ、日ごろより地域の人々の協力を得られるよう働きかけている。
○リスク対応に関する家族との話し合い

72

ヒヤリハットが起きた時、その対応について考え、スタッフに周知して実施している。
一人ひとりに起こり得るリスクについて家
期間ごとの評価を行っている。家族には、その面会時に状況を説明している。
族等に説明し、抑圧感のない暮らしを大切にした対応策を話し合っている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）（５）その人らしい暮らしを続けるための健康面の支援○体調変化の早期発見と対応
73

バイタル測定や観察の中から異常を発見した時には、施設内で速やかに情報を共有
一人ひとりの体調の変化や異変の発見にして医療機関と協議をしている。
努め、気づいた際には速やかに情報を共有し、対応に結び付けている。
○服薬支援

・服薬表は個人ファイルにとじてありスタッフがいつでも見ることが出来るようになっている。
職員は、一人ひとりが使用している薬の目
74
・服薬は状況に合わせて申し送りノートや受診往診録に記載しスタッフ間の情報共有
的や副作用、用法や用量について理解してもスムーズにできている。
おり、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている。
○便秘の予防と対応
75

職員は、便秘の原因や及ぼす影響を理解 排便状況はスタッフ間で情報の共有が出来ており、対応も適切に行われている。
し、予防と対応のための飲食物の工夫や身体を動かす働きかけに取り組んでいる。

○口腔内の清潔保持76

口の中の汚れやにおいが生じないよう、毎 毎食後入居者様一人ひとりに合わせた支援をしている。
食後、一人ひとりの口腔状態や力に応じた支援をしている。

○栄養摂取や水分確保の支援
77

各入居者様の食事摂取状況に合わせて、食事の量や形態を考え、栄養バランス、水
食べる量や栄養バランス、水分量が一日 分量を適量確保出来るように注意している。咀嚼や嚥下状態も考慮している。また栄を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態 養士との相談を年に数回行っている。
や力、習慣に応じた支援をしている。

・感染マニュアルを作り、かつ勉強会にて実際の対応が速やかに出来るよう、対応している。
○感染症予防・感染予防の第一の対策、手洗いとうがいの習慣づけを徹底している。（スタッフ・入居者・来訪者）
78 感染症に対する予防や対応の取り決めが・エプロンの使用範囲の取り決めをして、使い分けをして取り組んでいる。（スタッフ・あり、実行している（インフルエンザ、疥癬、入居者）
肝炎、ＭＲＳＡ、ノロウィルス等）
・トイレ、洗面所、キッチン等水周り、手すりの除菌掃除に気を配り毎日行っている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○食材の管理79

食中毒の予防のために、生活の場として・納入される食材の検品により、不良品の確認・除去を行い、毎日のキッチン内掃除の台所、調理用具等の衛生管理を行い、新と、調理器具の消毒を行い、チェック表に記入する事で失念を防止している。
鮮で安全な食材の使用と管理に努めている。

２．その人らしい暮らしを支える生活環境づくり（１）居心地のよい環境づくり○安心して出入りできる玄関まわりの工夫
80

利用者や家族、近隣の人等にとって親しみやすく、安心して出入りができるように、
玄関や建物周囲の工夫をしている。

・敷地内入口付近には花畑を設け、玄関先にも花壇をつくり、親しみやすい環境作りを実施している。
・玄関はバリアフリーでありどなたでも安心して出入りができる。

○居心地のよい共用空間づくり
・オープンキッチンにする事で、調理中の生活音が、自然に聞こえる環境を整えてい
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 る。また、不必要にテレビをつけるのでは無く、入居者様が求める物を提供出来るよ
81 堂、浴室、トイレ等）は、利用者にとって不快 う、スタッフは配慮している。また毎月行なっている、季節にちなんだ行事で撮影されな音や光がないように配慮し、生活感や季 た写真を，居間や廊下の壁にはり、入居者様やご家族の方へも見てもらえるようにし節感を採り入れて、居心地よく過ごせるよう ている。
な工夫をしている。
○共用空間における一人ひとりの居場所づ
くり・入居者様は自由に行動していただき、入居者様同士で居室を行き来するなどで過ごされている。
82
共用空間の中には、一人になれたり、気 ・リビングの食卓テーブルスペースとソファースペースの他、玄関近くにも落ち着けるの合った利用者同士で思い思いに過ごせる スペースを設けている。
ような居場所の工夫をしている。
○居心地よく過ごせる居室の配慮
83

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家 ・入居時にはご家族様の協力を頂き、本人の使い慣れたもの（寝具や食器類等）や族と相談しながら、使いなれたものや好み お好みのものを持ってきてもらっている。
のものを活かして、本人が居心地よく過ごせ
るような工夫をしている。
○換気･空調の配慮

84

気になるにおいや空気のよどみがないよ ・各居室や居間に温・湿度計を設置し、入居者様の体調や訴えを考慮しながら、温・う換気に努め、温度調節は、外気温と大き 湿度管理を行なっている。また、２４時間換気の設備を整えており、状況に合わせなな差がないように配慮し、利用者の状況に がら使用している。
応じてこまめに行っている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1Ａユニット
項目

取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）（２）本人の力の発揮と安全を支える環境づくり○身体機能を活かした安全な環境づくり

その方の身体状況に合わせて、居室の位置、リビング席を考えている。今持っている力を出来るだけ発揮出来るように、ホーム内の掃除、キッチン内での作業など、プラ85 建物内部は一人ひとりの身体機能を活かンに組み入れている。安全については、定期的な見守りを行い、リスクの高い方につして、安全かつできるだけ自立した生活がいては、見守り頻度を上げて、危険防止に努めている。
送れるように工夫している。

○わかる力を活かした環境づくり
86

その入居者様の状況や力に応じて、混乱しないような生活環境を配慮している。入居
一人ひとりのわかる力を活かして、混乱や 者様の様子を見守りながら、失敗を防ぎ、わからなくて困っている事があれば、すぐ失敗を防ぎ、自立して暮らせるように工夫し に気が付き、安心していただけるように配慮している。
ている。

○建物の外回りや空間の活用
87

建物の外回りやベランダを利用者が楽し
んだり、活動できるように活かしている。

夏場は外にベンチやテーブルを設置し、畑の作物をいただき、収穫を楽しんだ。また、七夕や夏祭り、流しソーメンなど、様々な行事を、外にて楽しむ事が出来た。

○

1階のテラスについては、数回の活用にとどまった。来年は、夕涼みな
どで、夏の夜を味わえるように取り組みたい。

Ⅴ．サービスの成果に関する項目

Ａユニット

項目

取り組みの成果①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんど掴んでいない①

利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす
89
場面がある

①毎日ある
②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、職員が支援することで生き生き91した表情や姿が見られている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけ92ている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、その時々の状況や要望に応じ
94 た柔軟な支援により、安心して暮らせている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

職員は、家族が困っていること、不安なこ95 と、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができている①ほぼ全ての家族②家族の２／３くらい③家族の１／３くらい④ほとんどできていない①

通いの場やグループホームに馴染みの人
96
や地域の人々が訪ねて来ている①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない

③

88

90

93

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいるⅤ．サービスの成果に関する項目

Ａユニット

項目
①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない①①ほぼ全ての職員が②職員の２／３くらいが③職員の１／３くらいが④ほとんどいない①

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う①ほぼ全ての利用者が②利用者の２／３くらいが③利用者の１／３くらいが④ほとんどいない①

職員から見て、利用者の家族等はサービ
100
スにおおむね満足していると思う①ほぼ全ての家族等が②家族等の２／３くらいが③家族等の１／３くらいが④ほとんどいない①

97

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている

取り組みの成果

98 職員は、生き生きと働けている99【特に力を入れている点・アピールしたい点】（日々の実践の中で事業所として力を入れて取り組んでいる点・アピールしたい点等を自由記載）
・行事を多く行い、入居者様にたくさん楽しんでいただけた。
・今年も地域の方々とのつながりを少しづつ深める事が出来た。
・夏場の畑活動と収穫は、入居者様が季節を感じ、五感へ働きかけるものとなった。
・入居者様と職員が、よいつながりを持ち、毎日ご本人のペースで、楽しく過ごせるグループホームです。

地域密着型サービス事業者 自己評価表（ 認知症対応型共同生活介護事業所 ・ 小規模多機能型居宅介護事業所 ）

事

業

者

名

グループホーム 花 (Bユニット）

評価実施年月日

平成２１年１１月 １日

記 録 年 月 日

平成２１年１１月 １日

評価実施構成員氏名

記 録 者 氏 名

北 海 道

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目
Ⅰ．理念に基づく運営
１．理念の共有○地域密着型サービスとしての理念
1

・年一回理念についての勉強会を開き、指針の明確化、理念を基にした各自の取り地域の中でその人らしく暮らしていくことを組みを明確にしている。
支えていくサービスとして、事業所独自の理念を作り上げている。

○理念の共有と日々の取組み
2

管理者と職員は、理念を共有し、理念の実践に向けて日々取り組んでいる。

・毎日朝・夕のミィーティングで読み上げています。
・毎月のスタッフミィーティングにて、「理念の理解」の為にスタッフ間で話し合いの時間をもっています。
・理念をもとに、一か月の目標を掲げて取組みをしています。（Ｂユニット全体）
振り返りレポートを書いて、スタッフミーティングにおいて発表して互いに評価し合っています。

○家族や地域への理念の浸透
3

運営推進会議の開催、家族会の開催、町内会の参加、地域ボランティアへの参加に事業所は、利用者が地域の中で暮らし続
より、施設、家族、地域の方々との交流を通じ、互いの想い、考えを理解する機会をけることを大切にした理念を、家族や地域作り、理念の浸透に努めている。
の人々に理解してもらえるよう取り組んでいる。

２．地域との支えあい
・当施設での行事夏祭りや、七夕祭りなどご招待して顔なじみになれるような機会を作り努力をしています。
・散歩などで行き合った際には、入居者様とともに、気持ちの良い挨拶を心がける様
管理者や職員は、隣近所の人と気軽に声4に指導しています。
をかけ合ったり、気軽に立ち寄ってもらえる・町内地区の行事には、積極的に入居者の皆さんと参加し、なじみの関係が出来るような日常的なつきあいができるように努め
様に努力をしています。
ている。
・社共主催の行事にも、会場提供をしたり又参加したり努力をしています。
○隣近所とのつきあい○地域とのつきあい

・町内会の新年会、花見、総会など地域の行事に参加している。また今期は班長を務めた。
事業所は孤立することなく地域の一員とし
5・入居者の方々は地域貢献ボランティアに参加したり、近所のお店を利用し買い物やて、自治会、老人会、行事等、地域活動に美容室などを楽しんでいる。
参加し、地元の人々と交流することに努め
・地域への情報発信として認知症講座を開催した。
ている。
○事業者の力を活かした地域貢献
6

利用者への支援を基盤に、事業所や職員 運営推進会議の開催、地域ボランティア、地域行事への参加により、地域の方々との状況や力に応じて、地域の高齢者等の暮 の交流をすすめ、互いの想い、考えを理解する機会を作るように努めている。
らしに役立つことがないか話し合い、取り組
んでいる。

○印
(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目
３．理念を実践するための制度の理解と活用○評価の意義の理解と活用
7

運営者、管理者、職員は、自己評価及び 意義を理解し、会議や勉強会を通じて改善を図っている。
外部評価を実施する意義を理解し、評価を活かして具体的な改善に取り組んでいる。
○運営推進会議を活かした取り組み

運営推進会議では、行事についての説明や、日ごろの入居者様の現状や取り組みを運営推進会議では、利用者やサービスの 説明するとともに、委員の方の意向により開催日を行事開催日に行い、会議に参加
8
実際、評価への取り組み状況等について報 していただく入居者様だけではなく、入居者様全員の姿を見ていただくようにしてい告や話し合いを行い、そこでの意見をサー る。
ビス向上に活かしている。
○市町村との連携
9

事業所は、市町村担当者と運営推進会議 旭川市に対して、分からない点、疑問点を放置せず確認するよう心掛け、報告事項も以外にも行き来する機会を作り、市町村とと 正規に行なっている
もにサービスの質の向上に取り組んでいる。
○権利擁護に関する制度の理解と活用

10・法律家への相談や研修への参加により学ぶ機会をもち、勉強会も開催している。
管理者や職員は、地域権利擁護事業や成・必要性がある入居者様について、施設長を中心に各ユニット役席が話し合うことに
年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々している。
の必要性を関係者と話し合い、必要な人に・必要性があればご家族様と話し合うことにしている。
はそれらを活用できるよう支援している。

・毎月１回の勉強会予定の中に取り入れ勉強する機会をもっています。・勉強会を通して虐待においての自己評価を行って、取り組みをしています。・入浴時には、全身の状態（あざ、傷）の有無を観察し結果報告を聴いて、確認しています。・ケアの中管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法
11
で、あざ・傷を発見した際には、管理者と施設長へ必ず報告するシステムを守っていについて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅やます。ケアの方法、言葉づかいや、たち振る舞い、声のかけ方について気づいたり気事業所内で虐待が見過ごされることがないになったりした際には、そのつど指導を行います。・スタッフの疲労感、仕事面での精よう注意を払い、防止に努めている。
神状態を把握する為、時々面談を行っています。
○虐待の防止の徹底

４．理念を実践するための体制○契約に関する説明と納得
12

契約時には、十分な説明を行い理解･納得を図るとともに、その後についても話しや契約を結んだり解約をする際は、利用者
すい環境提供に努めている。
や家族等の不安、疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解･納得を図っている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目

・ご本人、ご家族からの意見・不満・苦情を含めて得た情報は全て施設で検討しています。
・ご家族の面会時には、必らず近況のお話をさせて頂きます。その中で、最近気にな
13 利用者が意見、不満、苦情を管理者や職ること、心配に思っていること、ご本人から聞いたことなどを、お話して頂ける様な信員並びに外部者へ表せる機会を設け、それ頼関係を築く努力をしています。
らを運営に反映させている。

○印(取組んでいきたい項目）○運営に関する利用者意見の反映○家族等への報告
14・ご家族様に、担当介護員からの生活状況や心身の状態を伝える便りを毎月出して事業所での利用者の暮らしぶりや健康状
いる。また金銭出納帳の写しと領収書も併せて送付している。
態、金銭管理、職員の異動等について、家・急な心身の異常などは、必要に応じ電話で都度伝えている。
族等に定期的及び個々にあわせた報告をしている。
○運営に関する家族等意見の反映

15

ご家族様と施設とのより良い関係を築くため、家族会の開催や来訪時の話し込み等
家族等が意見、不満、苦情等を管理者や を行い、改善点は都度職員で話し合い改善している。また良い点についても職員に職員並びに外部者へ表せる機会を設け、そ 伝え意識の向上に努めている。
れらを運営に反映させている。

○運営に関する職員意見の反映
16

毎日朝夕の申し送り時や月一回の全体会議等で職員の意見を聞き、業務に反映し運営者や管理者は、運営に関する職員のている。
意見や提案を聞く機会を設け、反映させている。
○柔軟な対応に向けた勤務調整

17

利用者や家族の状況の変化、要望に柔軟 ・勤務についても状況に応じ柔軟な対応をしている。
な対応ができるよう、必要な時間帯に職員 ・状況に応じそれぞれのユニットが協力し合っている。
を確保する為の話し合いや勤務の調整に努めている。
○職員の異動等による影響への配慮

運営者は、利用者が馴染みの管理者や職
18 員による支援を受けられるように、異動や離 ユニット間の介護員の移動は極力少なくしている。
職を必要最小限に抑える努力をし、代わる場合は、利用者へのダメージを防ぐ配慮を
している。

○

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

・ご家族とのコミュニケーションを円滑にする為の信頼関係を深められる努力を続けて行きたいと考えています。
・良いことも悪い事も遠慮なく話してもらえる関係を目指したいと思います。

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目
５．人材の育成と支援○職員を育てる取り組み
19

全体会議、事例検討会、内部研修を月に一度づつ開くとともに、外部研修も参加して運営者は、管理者や職員を段階に応じている。
育成するための計画をたて、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレー
ニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

運営者は、管理者や職員が地域の同業者
・他グループホームの運営推進会議に出席し意見交換の場を設けている。
20 と交流する機会を持ち、ネットワーク作りや・外部組織主催の研修会を通じ、他施設との交流を図っている。
勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている。
○職員のストレス軽減に向けた取り組み
21

職員は、休憩時間には隔離された休憩室や個人の車の中などリフレッシュできる環
運営者は、管理者や職員のストレスを軽境で過ごしている。
減するための工夫や環境づくりに取り組んでいる。
○向上心をもって働き続けるための取り組
み22

・運営者が会議や申し送り等に参加し、職員の状況を把握し、レベル向上に取り組んでいる。
運営者は、管理者や職員個々の努力や実・資格取得者には表彰制度を導入した。
績、勤務状況を把握し、各自が向上心をもって働けるように努めている。

Ⅱ．安心と信頼に向けた関係づくりと支援
１．相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応○初期に築く本人との信頼関係
23

相談から利用に至るまでに本人が困って ・入居前より、ご家族と共にご本人と面談の機会を持つなどなじみの関係となるよういること、不安なこと、求めていること等を本 に努力しています。
人自身からよく聴く機会をつくり、受け止める努力をしている。
○初期に築く家族との信頼関係

・入居前より、ご家族と共にご本人と面談の機会を持つなどなじみの関係となるように努力しています。
相談から利用に至るまでに家族等が困っ
24
・入居後は、ご家族もご本人も安心して頂ける様に努力をすることをお伝えしていまていること、不安なこと、求めていること等をす。
よく聴く機会をつくり、受け止める努力をしてその上で、話していただける様な環境・関係を作る努力をしています。
いる。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○初期対応の見極めと支援・入居後ご家族、ご本人の希望を含めた必要な支援を暫定プランとして立案し説明の上２Ｗ実施してみます。２Ｗ後評価をして、ご家族と話し合い本プランを検討・立案と25 相談を受けたときに、本人と家族が「そのしています。
時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている。
○馴染みながらのサービス利用
本人が安心し、納得した上でサービスを利 ・入居してからの２Ｗの間は、環境に慣れることを目標にしてケアスタッフからの情報
26 用するために、サービスをいきなり開始する を集める努力をします。
のではなく、職員や他の利用者、場の雰囲 ・その情報を基にご家族と相談してケアプランの立案に繋げます。
気に徐々に馴染めるよう家族等と相談しながら工夫している。
２．新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援
・入居者様の話すことに充分耳を傾けることに努力をしています。
・入居者様の出来る力を活かして、食事・掃除・洗濯など家事を協力仕合って一緒にしています。
職員は、本人を介護される一方の立場に
27・テレビを一緒に見たり、入居者様談笑の場に入って楽しむ場面を作っています。
おかず、一緒に過ごしながら喜怒哀楽を共・その方だからこそできる事に対して、「すごいね！」など主役の場面を作っていまにし、本人から学んだり、支えあう関係を築す。
いている。
・入居者様の知恵を学んで活かしています。
○本人と共に過ごし支えあう関係

・ご家族様との信頼関係を深める為に、ご本人の思い・様子、ご家族様の思いを把握できるようにスタッフ間での情報共有が出来る様に努力しています。
・管理者、ケアマネだけではなく担当者を中心にご家族とのコミュニケーションが取れ
28 職員は、家族を支援される一方の立場にる様に努力している。
おかず、喜怒哀楽を共にし、一緒に本人を・ご家族から、気軽に相談を受けたり相談したりできる場面があります。
支えていく関係を築いている。
・基本である御挨拶が常に感じ良く出来る様に努力しています。
○本人を共に支えあう家族との関係

・ご家族の面会時、電話があった際には出来るだけ現状をお伝えする努力をしています。
・ご面会の際には、くつろげる様な環境が提供できる様に努力をしています。
・ご家族からの情報は、十分把握してスタッフ全員で共有できる様に努力していま
29 これまでの本人と家族との関係の理解にす。
努め、よりよい関係が築いていけるように支・ご家族とお話する際には、お気持ちを共感し「話して良かった！」と思って頂ける様援している。
に努力をしています。
・ケアプランを把握し、ご家族の思い・要望を理解できる様に努力をしています。
○本人と家族のよりよい関係に向けた支援

・ご本人や、ご家族からなじみの関係の関わる情報が得られる様に努力しています。・ご本人のなじみある場所を地図などを見ながら把握し、日常のコミュニケーショ
ンに活かしています。・なじみの場所へ外出の機会が持てる様に、ご家族の協力を得
30 本人がこれまで大切にしてきた馴染みのながら行っています。・なじみの関係の方が御面会にいらした際には、ご本人と共に人や場所との関係が途切れないよう、支援
喜び歓迎できる様に努力をしています。またくつろいで、過ごせる環境を提供できるに努めている。
様に努力しています。
○馴染みの人や場との関係継続の支援○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目

・入居者様本位での関係が出来るように支援しています。
・良い関係者同志、良くない者同志の関係を把握して支援出来る様に努力をしています。
31 利用者同士の関係を把握し、一人ひとり・食事は、可能な限り全員揃って召し上がって頂ける環境作りをしています。
が孤立せずに利用者同士が関わり合い、支・関係にトラブルが起きた時には、スタッフが間に入り仲介をしています。また未然にえ合えるように努めている。
防ぐ努力をしています。
○利用者同士の関係の支援○関係を断ち切らない取り組み
32

サービス利用(契約)が終了しても、継続的 亡くなったり退去した入居者様やそのご家族様の皆さんと交流があり、良い関係を
な関わりを必要とする利用者や家族には、 保っている。
関係を断ち切らないつきあいを大切にしている。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
１．一人ひとりの把握○思いや意向の把握

・ご家族に協力を得ながら、日常生活の中の話・行動・言動などから把握できる様に努力している。
33 一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 ・スタッフと二人になる機会を利用して、二人だけのコミュニケーションから発見するの把握に努めている。困難な場合は、本人 努力をしている。
本位に検討している。
・ケアプランの意向・思いを見て確認している。

○これまでの暮らしの把握
34

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている。

・ご家族には、今までの生活歴を可能な限り協力を頂きながら情報収集をしている。
・個人情報ファイルにある情報を見て確認している。
・得た情報を基に、なじみのある生活の継続が出来るケアを目指している。

・毎日のミーティング、介護記録から、その日の情報を中心に把握する努力をしている。
・その日の関わりの中で声や、表情、顔色言動を観察して状況を把握できる様に努力
35 一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、をしている。
有する力等の現状を総合的に把握するよう・バイタル、食事、水分量、排泄状態を観察して健康状態の把握が出来る様に努力しに努めている。
ている。
○暮らしの現状の把握

２．本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し○チームでつくる利用者本位の介護計画
・毎月のユニット会議の中で、全入居者様の気づきとケアプラン実施の評価を行って本人がより良く暮らすための課題とケアの おります。
36 あり方について、介護支援専門員の適切な ・スタッフの気づきを活かして、ご家族と相談し一緒にケアプランが立案できる様に努
監理のもとに、本人、家族、必要な関係者と 力しております。
話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映した介護計画を作成している。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）○現状に即した介護計画の見直し
介護計画の期間に応じて見直しを行うとと・常に日常の変化を申し送りにて情報交換しています。
もに、見直し以前に対応できない変化が生
37
・状況に応じて、プランを変更・評価して実施しています。
じた場合は、介護支援専門員の適切な監理・ご家族様には、そのつど状態の変化を報告して新たなプランの相談をしています。
のもとに、本人、家族、必要な関係者と話し合い、現状に即した新たな計画を作成している。

○○個別の記録と実践への反映
38

日々の様子やケアの実践･結果、気づき ・日々の気づきについては、朝・夕の申し送りの中で報告を受け共有しつつプランにや工夫を個別記録に記入し、情報を共有し 繋げています。
ながら実践や介護計画の見直しに活かしている。

３．多機能性を活かした柔軟な支援○事業所の多機能性を活かした支援
39

本人や家族の状況、その時々の要望に応 旬の行事を数多く行い、外出する機会も取り入れている。
じて、事業所の多機能性を活かした柔軟な支援をしている。

４．本人がより良く暮らし続けるための地域資源との協働○ 地域資源との協働
40

本人の意向や必要性に応じて、民生委員 困った事があれば民生委員の方や色々な公共機関に気軽に相談している。
やボランティア、警察、消防、文化･教育機関等と協力しながら支援している。
○他のサービスの活用支援

41

本人の意向や必要性に応じて、地域の他 事業所独自のサービスを重視しているが、入居者様やご家族様が希望された時にはのケアマネジャーやサービス事業者と話し 検討するが、現在要望はない。
合い、他のサービスを利用する為の支援をしている。
○地域包括支援センターとの協働

42

本人の意向や必要性に応じて、権利擁護 地域包括支援センターと何かあれば互いに相談している。地域包括支援センター主や総合的かつ長期的なケアマネジメント等 催の研修に参加し交流を深めている。
について、地域包括支援センターと協働している。

○

・日常の気づきが、スタッフ間で飛び交う環境づくりの取り組みをしたいと思います。

・個々の生活目標を把握して、目標達成の為にすべきことができ、その結果をスタッフが得て簡潔に記録できる様に、スキルアップに取組みをします。（個々のプランを把握出来ること、すべき内容を理解して実践できること、その結果を評価できる力を付けること）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）○かかりつけ医の受診支援
43

・個々のかかりつけ医療機関の看護職員とは、可能な限り情報を報告してアドバイス
利用者をよく知る看護職員あるいは地域をいただいています。
の看護職と気軽に相談しながら、日常の健康管理や医療活用の支援をしている。
○認知症の専門医等の受診支援

44

専門医等認知症に詳しい医師と関係を築 ・各ご家族様に受診の必要性を説明し、専門医とのつながりを作る努力をしていまきながら、職員が相談したり、利用者が認知 す。
症に関する診断や治療を受けられるよう支援している。
○看護職との協働

45

・体調、身体状況に変化があった際には、連絡をして相談や医師に繋げて頂いてい事業所として看護職員を確保している又 ます。
は、利用者をよく知る看護職員あるいは地 ・定期的に健康チェックに来て頂き、そのつど相談やアドバイスを頂いています。その域の看護職と気軽に相談しながら、日常の 結果スムーズ健康管理・医療活用に繋がっています。
健康管理や医療活用の支援をしている。
○早期退院に向けた医療機関との協働

利用者が入院した時に安心して過ごせる
できる限り入院先に足を運び状況把握に努めるとともに、ご家族様医師看護師SWと46 よう、また、できるだけ早期に退院できるよう
話し合い情報交換と早期退院に向けての協議をしている。
に、病院関係者との情報交換や相談に努めている。あるいは、そうした場合に備えて連携している。
○重度化や終末期に向けた方針の共有
47

重度化した場合や終末期のあり方につい 入居時に重度化や終末期についてご家族様の意向を聞き、状況に応じ家族や医療て、できるだけ早い段階から本人や家族等 機関と話し合う機会を設けている。
ならびにかかりつけ医等と繰り返し話し合
い、全員で方針を共有している。
○重度化や終末期に向けたチームでの支援・終末期を迎えた方を病院からホームへ帰って来て頂き支援をしています。
重度や終末期の利用者が日々をより良く担当医との連携を取り、ホームで可能な限り出来る事を協力のもと実践しています。
48 暮らせるために、事業所の「できること･でき・ご家族を含めた話し合いを密に行い、お気持ちの確認をしながら支援を続けていまないこと」を見極め、かかりつけ医とともにす。
チームとしての支援に取り組んでいる。ある
いは、今後の変化に備えて検討や準備を行っている。

○

・ご家族とともに、終末期の迎え方を時期をみながら話し合いがもてる
機会をつくりたいと思います。
・ご家族と共にご本人を支え「私の人生は、最高だった！」と思ってもらえるように、信頼関係づくりに取組たいと思います。

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○住替え時の協働によるダメージの防止

・今現在そのような方は、いません。
本人が自宅やグループホームから別の居・体調の変化により入院にて、病院生活となった際には可能な限り早く帰り元の環境
49 宅へ移り住む際、家族及び本人に関わるケに戻れる様に努力をしています。
ア関係者間で十分な話し合いや情報交換を・スタッフ間でそのための話し合いを充分行い迎えられる様に努力しています。
行い、住替えによるダメージを防ぐことに努めている。
Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
１．その人らしい暮らしの支援（１）一人ひとりの尊重
・特に、排泄ケア・入浴ケアにおいては、言葉づかいやケアの丁寧さ、気持ちの良さ、他者に目立たぬことを考えて支援しています。
・入居者様の前では、個人情報の関わる会話をしない努力をしている。
・リビング内での情報交換時、声のトーンなどを考慮しつつ個人把握は部屋番号で50 一人ひとりの誇りやプライバシーを損ねる
行っています。
ような言葉かけや対応、記録等の個人情報
・個人情報に関わる全ての物を、施設外に持ち出ししないことを守っています。
の取扱いをしていない。
・介護記録は、入居者様から離れた場所で行います。
○プライバシーの確保の徹底○利用者の希望の表出や自己決定の支援
・生活の基本は、可能な限りご本人の思い・希望を尊重できるように努力しています。
本人が思いや希望を表せるように働きか ・個々の関わりなど認知症の状態に合わせられる様に、ミーティングを通して話合い
51
けたり、わかる力に合わせた説明を行い、 の中改善しています。
自分で決めたり納得しながら暮らせるように支援をしている。
○日々のその人らしい暮らし

・入居者様を把握するために、ご本人やご家族からの情報をもとに追及しています。
・料理、掃除、洗濯などご本人のすすんでやろうとすることを優先にいかしています。
職員側の決まりや都合を優先するのでは ・新聞を見て、一緒にテレビ番組を選んだり、広告を見てメニューを考えたり、お天気
52
なく、一人ひとりのペースを大切にし、その を見ては外への外出を計画したり、個々のペースを大切にできる様に努力をしていま
日をどのように過ごしたいか、希望にそって す。
支援している。
（２）その人らしい暮らしを続けるための基本的な生活の支援
・遠方の入居者様が多く、なじみの美容室へ行くことは、難しいが決まった美容室を利用しなじみの関係づくりに努力しています。
・洋服は、ご本人が選ぶことを基本に支援しています。
53 その人らしい身だしなみやおしゃれができ・鏡を見て整容をして頂ける様に支援をしています。お化粧の習慣のある方には、外るように支援し、理容･美容は本人の望む店
出や、行事の際、普段も含めて楽しんで頂ける様に支援しています。
に行けるように努めている。
○身だしなみやおしゃれの支援○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○食事を楽しむことのできる支援

・週1回特別メニューとして、入居者の皆さんと食べたい物を決めて一緒に買いに行き一緒に準備して食事をする機会を作っています。
食事が楽しみなものになるよう、一人ひと ・食事の支度をする担当、後片付けに関わる担当、買い物担当を其のつど変更しつ54
りの好みや力を活かしながら、利用者と職 つ楽しんでいただける様に努力しています。
員がその人に合わせて、一緒に準備や食 ・その日のメニューで、嫌いな物・食べられない物に合わせて別メニューを準備してい事、片付けをしている。
ます。
○本人の嗜好の支援

・時々散歩しながら、近所のコンビニやスーパーに買い物にでかけます。
・行事などでは、アルコールを準備して楽しんで頂きます。
55 本人が望むお酒、飲み物、おやつ、タバコ
・希望があれば、晩酌を提供します。（現在は、希望なし）
等、好みのものを一人ひとりの状況に合わ・ティータイム時には、コーヒー・紅茶・ココア・昆布茶など希望を聞いて準備します。
せて日常的に楽しめるよう支援している。
○気持ちよい排泄の支援
56・排泄パターンを把握して、トイレでの排泄が出来る様に努力しています。
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一 ・毎朝の下着交換と清拭をして気持ち良く起床できる様に心がけています。
人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活 ・入居者様によって、日中・夜間の使用するオムツ類を分けて不快な状態が避けられかして気持ちよく排泄できるよう支援してい る様に支援しています。
る。
○入浴を楽しむことができる支援

57

・入浴回数、曜日は決まっていいますが、好みの時間帯、順番、湯の温度、つかる時
曜日や時間帯を職員の都合で決めてしま 間等、可能な限りご本人に合わせて行っています。
わずに、一人ひとりの希望やタイミングに合 ・スタッフ全員が、好みを把握して可能な限り同じ対応が出来る様に努力しています。
わせて、入浴を楽しめるように支援してい ・入浴を拒否された場合には無理をしません。
る。

・体力に合わせてお昼寝をして頂きます。
・その方により、居室以外でもお好みの場所で休める環境を提供しています。
・就寝時間も、各入居者様の体調や気分に合わせています。
58 一人ひとりの生活習慣やその時々の状況 ・スタッフの作業により、安眠を妨げることの無いように心がけています。
に応じて、安心して気持ちよく休息したり眠 ・寝巻き、パジャマなどの着る習慣を大切できる様に努力しています。
れるよう支援している。
（下着を脱ぐ、靴下をはいたまま、寝巻き形式であるなど）
・部屋の明かりにも気づかいを心がけています。
○安眠や休息の支援（３）その人らしい暮らしを続けるための社会的な生活の支援○役割、楽しみごと、気晴らしの支援

・個々に対しての役割、楽しみ事、気晴らしの支援は、毎日の生活に取り入れ支援できるように努力しています。
59 張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう ・スタッフ全員が把握して、支援出来る様に努力しています。
に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役 ・それが、困難になってきた場合には、毎月の会議の中で、検討する様にしていま
割、楽しみごと、気晴らしの支援をしている。 す。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）○お金の所持や使うことの支援
60

・希望者やご家族の思いを大切にして、少しの金額でも持てる様に努力しています。
職員は、本人がお金を持つことの大切さを・近所に買い物に行く機会を作り、ご自分で選び会計をするまでを体験できる様にし理解しており、一人ひとりの希望や力に応じています。
て、お金を所持したり使えるように支援している。
○日常的な外出支援

・ご本人の希望がある時には、それが実現できる様に最大限努力をしています。
・週1回の買い物に一緒に出かける機会を作っています。
61 事業所の中だけで過ごさずに、一人ひとり ・ご家族の協力のもと外出の機会を作っています。
のその日の希望にそって、戸外に出かけら ・お天気の良い日には、季節に関わらず散歩の機会を作っています。
れるよう支援している。
・行事では外出の企画を立てています。
○普段行けない場所への外出支援
62

・お墓参り、買い物、外出外泊などご家族様と一緒にお出かけをしていただいてい
一人ひとりが行ってみたい普段は行けなる。また特に要望があれば個別に支援することもある。
いところに、個別あるいは他の利用者や家・行事の中に外出の支援も交えている。
族とともに出かけられる機会をつくり、支援している。
○電話や手紙の支援

63

・希望時には、電話をかける機会を作っています。
・お手紙や、年賀状などを書くお気持ちを引き出せる様に努力をしています。
家族や大切な人に本人自らが電話をした
・スタッフから、何かの用事でご家族に電話をした際には、ご本人ともお話が出来る
り、手紙のやり取りができるように支援をしチャンスを作っています。
ている。

○家族や馴染みの人の訪問支援

・常にご家族様、ご本人にも、「いつでも遊びに来ていただいてください！」とお伝えしています。
64 家族、知人、友人等、本人の馴染みの人 ・ご訪問頂いた際には、スタッフ一同感じの良いごあいさつでのおで迎いが出来るよ
たちが、いつでも気軽に訪問でき、居心地よ うに、しています。またお茶を出し、くつろいで過ごせる環境を提供しています。
く過ごせるよう工夫している。
・ホームの行事にご招待をするなどで、楽しんで頂く機会を作っています。
（４）安心と安全を支える支援○身体拘束をしないケアの実践
65

運営者及び全ての職員が「介護保険法指・身体拘束はしていない。
定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

○

・家の中にいたい人、外に出たい人それぞれを理解して喜んでもらえる支援を取り組みます。

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）○鍵をかけないケアの実践
66

・鍵をかけないケアの実践しています。
運営者及び全ての職員が、居室や日中玄・スタッフ全員が、鍵をかけない理由を理解して実践しています。
関に鍵をかけることの弊害を理解しており、鍵をかけないケアに取り組んでいる。

○利用者の安全確認
67

・勤務スタッフは、入居者様の定時での所在確認を行っています。
職員は、プライバシーに配慮しながら、昼 （出勤時・休憩前後・退勤時）
夜通して利用者の所在や様子を把握し、安 ・コールやセンサー音の確認を行っています。
全に配慮している。

○

・今以上に全スタッフの危機感を高め、それが持続して安全管理ができる様にチームワークで取り組みたいと思います。

○

・火災訓練に対して、夜間帯を想定した訓練を実施したいと考えています。
・窒息防止に対して、危険予知トレーニングに取組みをしたいと考えています。

○注意の必要な物品の保管･管理
68

・スタッフの管理としていますが、ハサミ・針など入居者様が必要な際にはそばで見守注意の必要な物品を一律になくすのではりをしながら使用できるように取組をしています。
なく、一人ひとりの状態に応じて、危険を防ぐ取り組みをしている。

・事故防止のための取り組みは、年間の勉強会の中に取り入れて実施しています。
・ヒヤリ・ハット報告を収集して、事故の防止に活かしています。
・事故の再発防止のため、事故報告のあとは評価をして、現状の事故防止対策で良69 転倒、窒息、誤薬、行方不明、火災等を防いのかを検討しています。
ぐ為の知識を学び、一人ひとりの状態に応・事故防止の為のマニュアルを作成しています。
じた事故防止に取り組んでいる。
・会議の中でシュミレーションを含めた指導を行っています。
○事故防止のための取り組み○急変や事故発生時の備え
70・新入職員の勉強会や、年間の勉強会の中に取り入れて取組をしています。
利用者の急変や事故発生時に備え、全て ・日頃の勤務の中で、急変や事故の恐れのある場合はそのつどイメージトレーニングの職員が応急手当や初期対応の訓練を定 をしながら指導しています。
期的に行っている。
○災害対策

71

・火災訓練は、年に2回実施されている。合わせて消防設備の使用方法の指導もして火災や地震、水害等の災害時に、昼夜をいます。
問わず利用者が避難できる方法を身につ・火災想定の中実際に、初期消火の訓練しています。
け、日ごろより地域の人々の協力を得られるよう働きかけている。

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目・特に転倒の危険性のある方に関しては、充分にご家族と話し合いの機会を持ち現状の危険性について理解して頂ける様に、努力しています。
72 一人ひとりに起こり得るリスクについて家 ・危険性に対しての取り組みについても、具体的に理解しやすい説明をするように努族等に説明し、抑圧感のない暮らしを大切 力をしています。
にした対応策を話し合っている。
・抑制をしないことの大切さを理解して頂ける様に説明をしています。
○リスク対応に関する家族との話し合い（５）その人らしい暮らしを続けるための健康面の支援○体調変化の早期発見と対応
73

・毎朝バイタル測定を行い健康チェックを実践し、スタッフ間で情報を共有しています
一人ひとりの体調の変化や異変の発見に ・バイタルの異常、体調の変化があった際の報告を徹底しています。
努め、気づいた際には速やかに情報を共有し、対応に結び付けている。
○服薬支援

・入居者様全員の内服薬を把握できる様に努力をしています。
・新たな内服の処方があった際の情報は、申し送りやファイルなどで情報を得る努力
職員は、一人ひとりが使用している薬の目
74をしています。
的や副作用、用法や用量について理解して・内服薬により、観察する内容についても申し送られた事を把握し実践しています。
おり、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている。
○便秘の予防と対応

・水分量の把握に努め一日１５００ｃｃ摂れる様に支援しています。
（１０時にチェック・１５時にチェック）75 職員は、便秘の原因や及ぼす影響を理解 ・好みを考えながら水分補給に努力をしています。
し、予防と対応のための飲食物の工夫や身 ・日に一回は、体操や歩行運動ができる様に取り組みをしています。
体を動かす働きかけに取り組んでいる。
・毎日の排便状況を把握できる様に努力しています。

○口腔内の清潔保持

・起床時・毎食後・就寝前のうがい、歯磨きを徹底しています。
・個々にあった対応方法を問題が起きた時にも、検討し対応できる様に努力していま
76 口の中の汚れやにおいが生じないよう、毎す。
食後、一人ひとりの口腔状態や力に応じた支援をしている。

○栄養摂取や水分確保の支援
77

・食事量、水分量は、チェックしています。
食べる量や栄養バランス、水分量が一日 ・水分量の把握に努め一日１５００ｃｃ摂れる様に支援しています。
を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態 ・栄養士と必要に応じて意見交換をしています。
や力、習慣に応じた支援をしている。

○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）

・勉強会を実施してスタッフ全員が実行できる様に努力しています。
・手洗いとうがいを、実施しています。
78 感染症に対する予防や対応の取り決めが ・その季節毎に、感染予防対策を励行出来る様にスタッフへの指導を行っています。
あり、実行している（インフルエンザ、疥癬、 ・常にスタッフ間で、感染予防対策が正しく行われているかを評価し合える環境にな
肝炎、ＭＲＳＡ、ノロウィルス等）
る様に努力しています。
○感染症予防○食材の管理79

食中毒の予防のために、生活の場として ・食材、冷蔵庫内のチェックが、正しく行われ、出来ているかどうかを、定期的に確認の台所、調理用具等の衛生管理を行い、新 をしています。
鮮で安全な食材の使用と管理に努めている。

２．その人らしい暮らしを支える生活環境づくり（１）居心地のよい環境づくり○安心して出入りできる玄関まわりの工夫
80

利用者や家族、近隣の人等にとって親しみやすく、安心して出入りができるように、
玄関や建物周囲の工夫をしている。

・玄関や施設入口には、ホームの名前らしく、春から秋には花を咲かせています。
・玄関前や、建物の周りにベンチをおいて花や、畑をみながら寛げる環境を作っています。
・玄関は、常に清潔感があるよう整理整頓に心がけています。

○居心地のよい共用空間づくり

・状況に応じてテレビを消して静かな時間を作っています。スタッフの行動にも心配りが出来る様に指導しています。（声、足音、物音）
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食・洗濯物を干していたり、くつろぎスペースを置いたり、好みの座布団を置いたりして
81 堂、浴室、トイレ等）は、利用者にとって不快います。
な音や光がないように配慮し、生活感や季・季節感を感じて頂く為に、花を飾ったり、大きな窓の外（東西）のを眺める機会を作っ
節感を採り入れて、居心地よく過ごせるようたり、季節感のある飾りをしたり工夫しています。
な工夫をしている。
○共用空間における一人ひとりの居場所づ
くり82

共用空間の中には、一人になれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている。

・他者との関わりが非常に難しい状態にありますが、定期的に評価しながら、落ち着
ける場所や空間を提供ができる様に努力している。

○

・個々の思いを受け止められる様に、また入居者様同志もわかり合える様に日々の生活の中から追求できる様にスタッフのスキルアップの為の取り組みをします。

○

・新たな入居にあたっては、なじみのある生活の継続を大切に取り組みます。
・現在の入居者のかたの生活においては、ご家族との定期的な面談を計画し毎日の生活の居心地の良さを追求できる様に取り組みます。

○居心地よく過ごせる居室の配慮
83

・可能な限りなじみのある生活用品をお持ちいただき、なじみの物に囲まれて生活が居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家出来る様努力しています。ご家族の方にも、そのことの大切さや必要性をお話してい族と相談しながら、使いなれたものや好みます。
のものを活かして、本人が居心地よく過ごせ
るような工夫をしている。

21.11.1 Bユニット
取り組みの事実(実施している内容 ・ 実施していない内容）

項目○印(取組んでいきたい項目）

取組んでいきたい内容（既に取組んでいることも含む）○換気･空調の配慮

・ＡＭ掃除をする際や、午後窓を開けて換気行っています。通常の設定温度、湿度を確認しています。
気になるにおいや空気のよどみがないよ ・排泄ケア後のおむつ関係は、新聞にしっかり包み処理しています。それに合わせ居84
う換気に努め、温度調節は、外気温と大き 室の汚物バケツに置かず、一回毎処理することとしています。また排泄ケア後の換な差がないように配慮し、利用者の状況に 気、消臭スプレー等の利用にて臭い対策に努力しています。
応じてこまめに行っている。
（２）本人の力の発揮と安全を支える環境づくり
・歩行の出来る方に対しては、可能な限りご自分の力を活かし歩行して頂くように支援しています。（車椅子の利用は控える）
・転倒や、ねん挫・膝折れ等怪我に対する危険性に対してのプランをしっかり立案し85 建物内部は一人ひとりの身体機能を活かて、周知して実施しています。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している。
○身体機能を活かした安全な環境づくり○

・入居者様ほとんどが転倒のリスクが高くなっている傾向があること、身体を動かすことに意欲の低下があること、以上のことについて、あえて体操や運動の機会をだけではなく日常生活の中で今以上身体機能を活かす機会を可能な限り増やせる取組をします。

○わかる力を活かした環境づくり

・個々の出来ること、出来ないことを明らかにして出来ないことにタイミングの良い支援が出来る様に工夫をしています。
86 一人ひとりのわかる力を活かして、混乱や・認知症の進行に伴い変化があった際には、そのつど関わり方を変更してスタッフ全
失敗を防ぎ、自立して暮らせるように工夫し員が把握して関わることができる様に努力しています。
ている。

○建物の外回りや空間の活用
87

建物の外回りやベランダを利用者が楽し
んだり、活動できるように活かしている。

・春夏秋は、畑を利用した活動や散歩・野外でのおやつ・食事など出来る限り建物外で楽しんで頂ける様に努力しています。
・ベランダでは、小鳥の餌小屋を設置して餌を準備したりできる楽しみを作っています。

○

・日常の中で、一日一回は「私は、これが出来るんだ。」と自信や生きがいを感じる瞬間を増やして行ける様に取り組みます。

Ⅴ．サービスの成果に関する項目

Bユニット

項目

取り組みの成果①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんど掴んでいない①

利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす
89
場面がある

①毎日ある
②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、職員が支援することで生き生き91した表情や姿が見られている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけ92ている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

利用者は、その時々の状況や要望に応じ
94 た柔軟な支援により、安心して暮らせている①ほぼ全ての利用者②利用者の２／３くらい③利用者の１／３くらい④ほとんどいない①

職員は、家族が困っていること、不安なこ95 と、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができている①ほぼ全ての家族②家族の２／３くらい③家族の１／３くらい④ほとんどできていない①

通いの場やグループホームに馴染みの人
96
や地域の人々が訪ねて来ている①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない

③

88

90

93

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいるⅤ．サービスの成果に関する項目

Bユニット

項目
①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない①①ほぼ全ての職員が②職員の２／３くらいが③職員の１／３くらいが④ほとんどいない①

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う①ほぼ全ての利用者が②利用者の２／３くらいが③利用者の１／３くらいが④ほとんどいない①

職員から見て、利用者の家族等はサービ
100
スにおおむね満足していると思う①ほぼ全ての家族等が②家族等の２／３くらいが③家族等の１／３くらいが④ほとんどいない①

97

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている

取り組みの成果

98 職員は、生き生きと働けている99【特に力を入れている点・アピールしたい点】（日々の実践の中で事業所として力を入れて取り組んでいる点・アピールしたい点等を自由記載）
入居者の皆様が、いつもリビングが好きで寛いでいます。入居者様もスタッフも仲の良く笑顔あふれるグループホームです。