特集

総合商社におけるグローバル人材マネジメントの考え方
マーサー ジャパン株式会社社長
こ もりつよし古森 剛
1.「総合商社」という存在

これからも世界の市場でさらなる成長を遂げ総合商社とは何か。英語で海外の人々に説明ていく総合商社の仕事を、日本の人材だけでしようとして、はたと立ち止まったことがある。

維持できると考えるのは大変危険だ。足元を見最近では、“sogoshosha”という単語も市民権ると、必ずしも多くの若者が海外雄飛に関心をを得つつある。それくらい、「総合商社とは何か」持つ世相でもない。日本の若年層のデフォルトを端的に表現するのは難しい。

は、安定志向だ。

私は、総合商社とは、「この世の変わり目をとらえ、また、海外へのM＆Aは今後一層重要になっもしくは変わり目を生み出し、その変化の中で自らていく。海外の投資先のパフォーマンス向上をも柔軟に変化して商いをする企業」だと思う。そ確かなものとしていくには、やはりその投資先の商いの在り方は、企業ごとの理念や価値観によっの人材をいかに生かすかが鍵となる。投資先のて方向付けされており、もうけ方にも哲学がある。

経営陣に、将来のグローバル・リーダー候補者時代、場所、機会により、商いを求める分がいても何ら不思議ではない。

野は変わっていく。商いの方法もさまざまで、もはや総合商社にとって、グローバル人材マ商流や物流、情報流への付加価値からもうけネジメントの問題は必然である。これを経営課を得ることもあれば、自ら投資家となって事業題として認識していない総合商社は皆無だ。そ収益を上げることもある。資源や知的財産の権もそも、海外の人材をいかにして育てるかとい利がもうけを生むこともある。

う問題意識は以前からあり、さまざまな取り組だから私は、企業単位では興隆や衰亡があみが試みられてきた。

るにしても、産業としての総合商社は 22 世紀に問題は、あまたある取り組みの成果が、世界も存在するものと確信する。しかし、それにはの潮流が今総合商社に突き付けているものに一つ前提条件がある。本当に総合商社が「自ら追い付いているか、間に合っているかどうかだ。

も柔軟に変化」し続けられるかどうかだ。

さらに、現実的な制約要件もある。グローバ
ルという言葉の響きから想像するほど、総合商

2. 潮流変化と慣性の相克

社が向き合う顧客や協力企業は無国籍ではな

さて、今後 10 〜 20 年を想像した場合、総合い。何らかの形で日系企業が商売に絡む場面商社が共通して向き合わねばならない潮流変化は依然として多い。日系企業との協働は、依然とは何だろうか。言うまでもなく、それは国内として最大の商機の一つだ。

市場の縮小と海外市場の重要性の拡大であり、従って、現場では相手方に日本人が登場して労働年齢人口の減少と質的変化の同時進行だ。

くる場面が多々あり、総合商社側でも日本の人

2010年4月号

No.680 19

特集

材による対応に一定の理がある。現段階で日本向きがあるとすれば、どうすればよいのか。企の人材を一気に海外の人材に入れ替える決断

業ごとに事情は異なるため、ここでは議論のしをするのは、現場の肌感覚がついてこない。

どころ、変わりどころについて 3 つほど汎用的

また、最近の商環境自体が、変化のための

いき ち閾値を上げている。リスクは秒速で世界を駆け視点をお示ししたい。今後の検討のきっかけにしていただければ幸いだ。

巡り、失敗一つが企業と個人へ及ぼす影響は、昔とは比較にならない。コンプライアンスの決め事も巨大化した。これらが、動きにくさや変わりにくさの通奏低音になる。

視点①：変化の順序や濃淡
海外の人材を生かすといっても、その範囲は広い。グローバル本社の経営者層や経営スタッフの話か。
それとも、事業ラインの責任者、プレー

3. 十年の計は、今…

ヤー、あるいはスタッフか。地域軸の視点では、

しかしながら、2020 年や 2030 年になって行世界同時進行なのか一部の地域先行なのか。

動をとるのでは間に合わない。中核人材の育成

多くの総合商社がマトリクス型組織を持つ昨はひと声 10 年ともいわれる。顧客や協力企業と今、単に海外の人材を生かすといっても一律にの有機的な信頼関係、あるいは深い経験から変化させていくのは非現実的だ。向き合う顧客生まれる勘などは商売の基本であり、絶対時間や商環境が事業ライン、地域によって異なる場の蓄積に大きな意味がある。

合が多く、必ず平均値に合わない部分が出る。

また、世界各地で人材を採用していく中では、従って、次世代へ向けた人事基盤を構築しつ一朝一夕には済まない蓄積が求められる。例えつ、今日の商売をむやみに殺さないように進めば中国における日系企業の就職人気度調査でるためには、グローバル人材マネジメントに関すは、日本の総合商社の名前は出てこない。現る変化の手順や設計図が必要となる。

地広報活動や大学等への働き掛けは進んでいるが、まだまだ時間がかかる。

どの部分から変化に着手し、どの部分は当面置いておくのか。あるいは、あえて最初に世それだけ時間がかかる取り組みであれば、海界共通で導入すべき体系は何で、試行錯誤し外の人材育成は、既に本格的に進行中でなけながら徐々に形成していくべき体系は何なのか。

ればならない。実際、多くの総合商社がそれを一般的には、国境や事業をまたがる人事異動認識しており、さまざまな努力をしている。そを円滑にする最低限のインフラとして、汎用性のれらは、これまでの総合商社の人材マネジメン

ある等級制度や評価の枠組み、異動に伴う処ト体系から見れば大きな前進に違いない。

遇調整ルールなどは、早期に基盤を作るべきだ。

一方、そうした取り組みを「過去からの変化しかし、それとて全社を同じものでカバーす量」ではなく、本当に間に合うのかという「未るか、いずれかの事業群や地域内での共通基来からの逆算の視点」で見てみたら、どのよう盤とするかは、やはり企業ごとの判断だ。自社な答えになるのだろうか。いま一度、それを問なりの青写真を合意しておく必要がある。これうてみるべきだろう。

は、本当に合意できているだろうか。

4. 議論のしどころ、変わりどころ

視点②：日本の人材の存在意義

もし前記の問いに「間に合わない」と感じた

20 日本貿易会 月報

グローバル人材マネジメントの議論は、得て総合商社におけるグローバル人材マネジメントの考え方して「海外の人材をどう活用するか」という角への対応面でも、日本の常識に過度に立脚し度から議論されがちだ。実際、それは常識的た本社機構は弱い。

な視点だが、議論にいまひとつスッキリ感が出

ところが、グローバル本社の機能は、必ずしない場合には、視点を変えてみる必要もある。

も個々の事業運営とは分離されていないのが日一度、「日本の人材でなければならない理由系企業（商社に限らず）の平均的な姿である。

は何か」という角度で、個々の仕事を見直して世界全体の監督を行い、資源配分を全体最適みてはどうだろうか。あるいは、今後 10 〜 20

視点で行う機能が、「日本」の延長で行われる年スパンで「日本の人材が担うべき固有の役割ことが多い。

は何か」という議論でもよい。

言語も、必要に応じて英語を使うとはいえ、「絶対に日本の人材でなければならない理

日々の仕事は日本語になる。そうなると、世界由」を突き詰めて議論してみれば、さまざまな中にいる優秀人材のうち、実際に日本のグローものが見えてくるはずだ。

バル本社で活躍できる人々の割合は非常に小さ

例えば、日本の人材の付加価値の一つは、「監くなってしまう。

視のない環境でも組織を裏切らないこと」だと全世界を見渡し、全世界で起きることに責任する。その場合、いわゆるBOP 市場の開拓なを持たざるを得ないこれからのグローバル本社

ど不確実要素が高いミッションへと優先的に日の組織には、やはり相応のダイバーシティが必本の人材を投入していく考え方もあり得る。

要だ。本社機能の在り方についても、ゼロから「最高難度の仕事をやり遂げて道を開くのが日見直すべき時期が来ている。

本の人材だ」という評判が世界各地の組織に広がれば、日本の人材、ひいては日本の本社に対5. おわりにするリスペクトや求心力も増していくに違いない。

2000 年前後だったか、IT 革命による情報流逆に、日本の人材が担う必然性があいまいな通の大変化とも相まって、商社不要論がささや仕事については、明示的な目標を設定してサクセッかれた時代があった。しかし、総合商社はそションを進めていくべきだ。登用数などの数値目のビジネスモデルを柔軟に変化させ、さらなる標をむやみに追えば現場が傷つくが、本質的議成長を遂げた。総合商社の真の強みは、変化論を経て狙い撃ちする数値目標には意味がある。

力そのものにある。
しかし、グローバル人材マネジメントという内視点③：グローバル本社機能の再定義
グローバル人材マネジメントは、「グローバル経営における本社機能の位置付け」と無縁でなる変化に対して、果たして総合商社は事業と同じ程度に変化や適応を進めているだろうか。

しゃ か

釈 迦 に説法だが、変化の潮流を読んだら、周はない。グローバル人材にもさまざまな活躍場到に準備しつつ最後はどこかで「賭け」をしな所があり得るが、最も海外の優秀人材を生かしければならない。

やすい場所の一つは、
実はグローバル本社（コーポレート）だ。

総合商社は今、海外の人材にどれほど賭けているだろうか。あるいは、その賭けをするだ経営陣やボードメンバーに海外の人材を登用けの準備はできているだろうか。総合商社の強することも、徐々に必然性が増してきている。

みが、その内なる変革にも存分に生かされるこ

海外で不幸にして起きてしまった事故や不祥事とを願ってやまない。

JFTC

2010年4月号

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