2014 年 2 月 21 日
セブン&アイ HLDGS. 広報センター

別紙

2014 年 2 月 記録的な大雪への対応

セブン&アイ HLDGS. 緊急配送の取り組み（時系列）〔大雪の影響等（報道内容等より抜粋）〕■ 2 月 14 日（金）◇ 未明より、日本の南海上を発達しながら進む「南岸低気圧」の影響で、西日本と東日本の広い範囲で降雪（気象庁の当初予想は「記録的大雪となった2 月 8 日ほどは降らない見込み」）■ 2 月 15 日（土）◇ 午前、甲府市 114ｃｍ、秩父市 98ｃｍ、草津町162ｃｍ等、8 道県 17 地点で観測史上 1 位の積雪。東京都心でも 45 年ぶりの積雪となった
8 日と同じ 27ｃｍ
◇ 高速道路は各地で通行止め・渋滞が発生◇ 新幹線や飛行機等の交通機関も大幅な乱れ◇ 埼玉、群馬等 8 県で約 10 人死亡■ 2 月 16 日（日）◇ 集落の孤立、国道での立ち往生、列車内での足止め等の混乱が続く（この時点では政府も被害全容を把握しきれず）◇ 東京都や長野県等が自衛隊に救助を要請◇ 14 日以降の累計で約 20 人死亡、1,600 人怪我【主な対応】■セブン－イレブン （九州～東北エリアでの対応）＜物流面＞① 増車対応：約 3 割の増車にて対応② 早出し対応：30 分程度、早くｾﾝﾀｰ出発■イトーヨーカドー（関西～首都圏エリアでの対応）＜物流面＞① 早出し対応：30 分～1 時間程度、早くセンター出発。
ルート確認も実施② 待機車両（予備車）を“厚め”に準備（地域によっては通常の 2 割増で待機）＜営業・商品面＞〇 防滑機能のある靴（滑りにくい靴）を靴売場の前面に展開、除雪・防寒関連商品（長靴、スコップ、レインコート、カイロ、手袋、マフラー 等）の売場展開の強化

セブン&アイ HLDGS.の主な対応

大雪の影響等（報道内容等より抜粋）
17 日・各報道等で、山梨県や長野県、群馬県等で8:30◆ヘリコプターによる緊急配送を決定（月）

3 日間にも及ぶ車両の立ち往生、集落の孤立

・トップ、関係部署による「対策本部」立ち上げ

等の全容が明らかに・対策本部にてヘリによる緊急配送決定→16 日深夜の段階で、7 都県 11 市町村で少なくとも 3,200 世帯約 7,000 人が孤立

9:00

→群馬、長野県酒井の碓氷峠付近の国道

・ヘリのチャーター手配、配送商品やヘリ発着場所等の検討・手配

18 号で一時 250 台が立ち往生→中央線は 6 駅で約 550 人が電車内に

11:00

・ヘリ 2 機をチャーター

14:00◆ヘリによる緊急配送開始【第 1 弾】

→埼玉県等で 9,000 世帯以上で停電継続
・朝時点で少なくとも 1,700 世帯 4,500 人が孤立

◆ヘリ 2 機が東京都江東区新木場のヘリポートより離陸（1 機 14:00、1 機 14:15 出）

・店舗では品薄状態、工場は生産停止相次ぐ
・正午時点、中央線は 5 駅で列車が停車状態、四方津～甲府間は不通が続き、特急も運休

・配送商品（パン 合計 3,200 食）
14:30◆対策本部でヘリ緊急配送第 2 弾を決定

17 日
（月）

・正午時点、関越道、上信越道では一部区間で15:00通行止めが継続◆ヘリ 2 機が山梨県甲斐市の“日本航空学園山梨キャンパス”のヘリポートに到着

・夕方時点で死者は約 20 人に・山梨県知事「山梨は陸の孤島になっている」
・深夜、中央道は 3 日ぶりにほぼ開通

15:15

・山梨県内のセブン－イレブン数十店舗へ配送（社員の営業車両にて）・イトーヨーカドー甲府昭和店へ配送（軽トラックにて）

18 日

・8 時現在、孤立集落は関東甲信・静岡・東北の（火）8 都県で約 5,623 世帯

8:40◆ヘリによる緊急配送開始【第 2 弾】
◆ヘリ 2 機が静岡県静岡市のまちづくり公社のヘリポートより離陸

・朝、甲府市地方卸売り史上では、4 日ぶりにまとまった量の野菜や鮮魚の入荷あり

9:40◆ヘリ 2 機が長野県上田市のおとぎの里のヘリポートに到着

・午前、関越道と、国道 18 号は通行止め解除・午前、中央線の電車は 3 本が足止め状態
・午前、上信越道の一部は依然通行止め
・午前、4 県で依然約 1,700 軒で停電

・長野県の佐久地方のセブン－イレブン店舗へ
配送

・午前、政府は各省庁による「豪雪非常災害対策本部」の初会合を首相官邸で開催。

12:00

首相「対応をさらに加速する」◆静岡ﾍﾘﾎﾟｰﾄに戻った上記ヘリ 2 機が再度離陸（孤立による凍死等の犠牲者を出さない、自衛隊の態勢強化、電気やガス等のﾗｲﾌﾗｲﾝ復旧等に努める）

12:30◆ヘリ（IY 向け）1 機が東京木場のヘリポートより離陸

18 日

・正午、依然として少なくとも 6,700 人が孤立（火）

（前日から 1,000 人減少したのみ）

12:30◆12:00 離陸したヘリ 2 機が山梨県富士吉田市の富士急ハイランドに到着
・山梨県のセブン－イレブン店舗へ配送

・15 時時点、8 都県で孤立は 3,570 世帯に（山梨県では依然 1,900 世帯以上が孤立）

13:30◆静岡ﾍﾘﾎﾟｰﾄに戻った上記ヘリ 1 機が3 回目の離陸

・群馬、埼玉、山梨、長野各県は計 39 市町村の災害救助法適用を決定

13:40◆12:30 離陸したヘリ 1 機（IY 向け）が、長野上田のヘリポートに到着

・夜、中央線の四方津～甲府間の運転が再開
・農作物関連の被害が少なくとも約 190 億円に・ｲﾄｰﾖｰｶﾄﾞｰｱﾘｵ上田店へ配送
・「ｲﾄｰﾖｰｶﾄﾞｰあんしんお届け便」（3t ﾄﾗｯｸ）で上田地区等で移動販売を実施

13:50◆ヘリ 1 機（IY 向け別機）が東京木場のヘリポートより離陸

14:00◆対策本部でヘリ緊急配送第 3 弾を決定
（新たに群馬県への配送を決定）

14:05◆13:30 離陸のヘリ 1 機が富士急ハイランドに到着
・山梨県のセブン－イレブン店舗へ配送

14:30◆13:50 離陸の上記ヘリ（IY 向け別機）が山梨のヘリポートに着陸
・イトーヨーカドー甲府昭和店へ配送

19 日

・中央線、5 日ぶりに始発から全線で運転再開

7:30

（水）

◆ヘリによる緊急配送開始【第 3 弾】
◆ヘリ 2 機が東京木場のヘリポートより離陸・朝、上信越道は 5 日ぶりに全線が開通
・山梨県内の幹線道路は依然渋滞が継続（1 機は山梨県へ、別機は群馬県へ）
8:10◆1 機が富士急ハイランドに到着
・山梨県内のセブン－イレブン店舗へ配送

・朝時点、少なくとも約 4,600 人が孤立
（山梨県では依然約 2,300 人が孤立状態）

8:25◆別機が群馬県吾妻郡草津町の草津国際スキー場の駐車場に到着・宅配や郵便関連は影響が継続

・草津地区のセブン－イレブン店舗へ配送（集配中止、郵便物配達も大幅遅延 等）
9:50
・長ネギ等の野菜類の値段が上昇
・孤立状態になっていた山梨県早川町では、◆富士急ハイランドから静岡に戻った 1 機が離陸

10:20

◆木場に戻った別機が離陸

10:50◆1 機が草津のスキー場に到着

自衛隊等による除雪作業・物資供給が本格化
・小売店舗の納品状況は改善へ
・夜、7 都県で依然として約 1,100 世帯約 2,000

・草津地区のセブン－イレブン店舗へ配送
11:15

人が孤立状態・深夜、高速道路の通行止めは全て解除◆別機が草津のスキー場に到着
・草津地区のセブン－イレブン店舗へ配送

13:20◆木場に戻った別機が離陸

13:40◆木場に戻った 1 機が離陸

14:15

◆別機が草津のスキー場に到着
・草津地区のセブン－イレブン店舗へ配送

14:40◆1 機が草津のスキー場に到着
・草津地区のセブン－イレブン店舗へ配送

20 日

・宮城、長野、静岡県無いの孤立は解消（木）・山梨県をはじめ、群馬、埼玉、東京の 4 都県で

7:30◆ヘリによる緊急配送開始【第 4 弾】
◆ヘリ 2 機が東京木場のヘリポートより離陸は依然約 1,000 人が孤立・一時、約 10 都県で最大 2 万人以上が孤立して8:10いたことが判明◆1 機が富士急ハイランドに到着
・山梨県内のセブン－イレブン店舗へ配送

・死者は 24 人に・ビニールハウス倒壊等による農業への被害推計は群馬県約 140 億円等、少なくとも 250 億

8:15◆もう 1 機が富士急ハイランドに到着
・山梨県内のセブン－イレブン店舗へ配送円以上に上ることが判明
・山梨県の 90 校等、依然約 150 校が休校
・気象庁が会見「雪が降る量の予測に不十分な点があった」
以上