製品保証登録システム 操作説明書 (2) ＜2024.04.01＞ 東芝ライテック株式会社

製品保証登録システム（会員サイト）の操作⽅法②
本マニュアルは、お客様⾃⾝で製品保証登録システム（以下会員サイトといいます）にて会員登録および保証申請を⾏い、保証書をダウンロードする⽅法を説明するものです。
会員登録から保証書ダウンロードまでの主な流れは以下となります。
(1)ログイン画⾯から「新規会員登録申込」を押して会員登録します。すでに会員登録済みの⽅は、メールアドレスとパスワードを⼊⼒してログインします。
(2)必要事項を⼊⼒して会員登録する。
(3)保証書発⾏のための保証申請をする。
(4)保証書のダウンロードをする。
注意事項①延⻑保証サービス対象機種のみ申請ができます。メーカー保証の保証書は発⾏できません。
②延⻑保証サービス対象機種の確認は、当社のカタログまたは、当社ＨＰの商品情報検索（商品データベース）で確認することができます。対象機種は以下のようなマークが表⽰されています。

③登録・申請された形名ごとに⼀つの保証書の発⾏となります。申請する機種が複数ある場合は、１形名ごとに登録・申請をしてください。 登録・申請する機種が多数ある場合は、販売店（⼯事店）にご相談いただき、東芝ライテック㈱の営業担当に保証書発⾏のための登録を依頼することをお薦めします。（お客様は会員登録が必要となります。）④会員サイトから申請状況などのメールが届きます。（メールアドレス「pwms@tlt.co.jp」）メールが受信できるように準備をお願いします。
⑤会員サイトから退会したい場合は、「１８．退会について」を参照してください。
⑥会員サイトの会員情報やパスワードの変更を⾏いたい場合は、「１９．会員情報の変更およびパスワード変更」を参照してください。
１．会員サイトへアクセスする。
当社のホームページ（以下ＨＰといいます）から、製品保証登録システムにアクセスします。初めてご使⽤になられる⽅は、「新規会員登録申込」を押して進んでください。
すでに会員登録済みの⽅は、登録したメールアドレスとパスワードを⼊⼒してログインして、「１１．」に進んでください。
パスワードを忘れてしまった⽅は、パスワードをお忘れの⽅を押して、パスワードの再設定をしてください。

←初めての⽅はこちらを押してください

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２．メールアドレス（会員ＩＤ）を登録する。
メールアドレスを⼊⼒して「確認」ボタンを押してください。 このメールアドレスがユーザーＩＤとなり、これ以降の⼿続きのメールがこのアドレスに届きます。
お客様がメールを受信できるメールアドレスで登録をお願いします。
送信されるメールのアドレスは、「pwms@tlt.co.jp」 となります。受信できるように準備をお願いします。

ここにメールアドレスを⼊⼒してください←押してください

３．メールアドレスに間違いがないことを確認して「送信」ボタンを押す。

⼊⼒したメールアドレスが表⽰されます

XXXXXXXXX@XXXXXXX←押してください

４．会員登録お申し込みが完了し、登録されたメールアドレスに会員申込⽤のメールが届く。

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５．届いたメールの「会員登録申込⽤ＵＲＬ」のリンクをクリックする。

XXXXXXXXX@XXXXXXXXXXX↓クリックしてください

６．会員サイトが開き、利⽤規約の確認をする。
会員サイトを利⽤するにあたっての利⽤規約が表⽰されます。
利⽤規約の内容を最後までお読みいただき、同意される場合は、「利⽤規約を確認しました」にチェックを⼊れてください。
その後「同意する」ボタンを押してください。

↑最後まで読みますとクリックできるようになります←押してください3

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７．会員情報を⼊⼒する。
必要事項を⼊⼒して、「登録ボタン」を押してください。（初回のみの登録となります。）

登録されたメールアドレスが表⽰されます

XXXXXXXXX@XXXXXXX

パスワードを登録してください

記載例 東芝太郎

記載例 とうしばたろう

会社名または個⼈の⽅はお名前をご⼊⼒ください

⼊⼒は任意ですが、できるだけ⼊⼒をお願いします

右の∨を押して選択してください
連絡がとれる電話番号の登録をお願いします

右の∨を押して選択してください
右の∨を押して選択してください←押してください

８．確認画⾯の内容を確認し、問題なければ「登録」ボタンを押す。
９．会員登録お申し込み 登録完了。
引き続き、保証書の発⾏申請を⾏います。 「ログイン画⾯へ」のボタンを押してください。

←押してください4

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会員登録が完了すると、登録されたメールアドレスにお知らせのメールが届きます。
ログイン ID、パスワードが記載されていますので、管理には⼗分気を付けてください。

XXXXXXXXX@XXXXXXX

こちらにログイン ID（メールアドレス）とパスワードが表⽰されます←こちらからでも会員サイトにログインできます。

１０．ログイン画⾯から、メールアドレスとパスワードを⼊⼒して、ログインする。
※メールアドレスとパスワードが⼊⼒されている場合があります。

XXXXXXXXX@XXXXXXX********↓押してください5

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１１．メインメニューが表⽰され、「保証申請」ボタンを選択して押す。
保証書を発⾏するために、保証申請を⾏います。

保証メニューの「保証申請」を押してください。

押してください→１２．保証申請 ⼀覧が開き、「新規申請はこちらから」を押す。

←押してください

１３．保証申請の利⽤規約を確認する。
利⽤規約の内容を最後までお読みいただき、同意される場合は、「利⽤規約を確認しました」にチェックを⼊れてください。
その後「同意する」ボタンを押してください。

↑最後まで読みますとクリックできるようになります←押してください6

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１４．保証を申請する機種の登録を⾏う。
・申請は、形名ごとの登録となります。複数の形名を登録する場合は、１形名ごとに登録をしてください。
保証書は、１形名ごとに発⾏されます。
・申請できるのは、「延⻑保証サービス」のものとなります。メーカー保証の保証書の申請はできません。
⼊⼒後、「確認」ボタンを押してください。

申請する機種の形名を⼊⼒してください

物件名または、個⼈のお客様にあってはお名前を⼊⼒してください
申請する機種が使⽤されている場所の住所を⼊⼒してください

エビデンスとなるファイルを添付してください←押してください※延⻑保証サービスの対象外の機種を⼊⼒した場合、以下のような表⽰がでます。
対象機種以外の申請はできません。

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製品保証登録システム 操作説明書 (2) ＜2024.04.01＞ 東芝ライテック株式会社
１５．保証申請の確認画⾯が開く。
申請内容を確認して、間違いがなければ「申請」ボタンを押してください。

****************←押してください

１６．保証申請の完了画⾯が開く。
「メインメニューへ」ボタンを押してメインニューに戻り、保証書のダウンロードに進みます。

←押してください

登録されたメールアドレスに、保証書発⾏完了のお知らせメールが届きます。
このメールからも会員サイトにログインができます。

XXXXXXXXX@XXXXXXX

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１７．メインメニューの「保証機器」ボタンを押す。

押してください→１８．保証機器⼀覧が開き、保証書をダウンロードする。
「保証書ダウンロード」ボタンを押すと保証書をダウンロード（PDF 形式）することができます。
保証書のデータ(PDF)を別な場所に保存したい場合は、マウスの右ボタンをクリックして保存を選択してください。

********↑このボタンを押すと保証書がダウンロードできます。

※形名、物件番号、物件名をクリックすると、保証機器の詳細画⾯が表⽰されます。

****************

以上で、保証書の申請およびダウンロードは完了となります。
引き続き、保証書の申請を⾏う場合は、「１１．」に戻り、申請を⾏ってください。

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１９．退会について
1)会員サイトから退会を希望する場合は、メインメニューから「退会処理」を選択してください。

↑退会を希望される場合は押してください

2)「退会」のボタンを押すと、退会の申し込みが完了となります。

←最後によく確認して押してください※退会後に、退会前のメールアドレスで会員登録することはできますが、退会前のデータは引き継がれません。
（退会前のデータはみることができません。）

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２０．会員情報の変更およびパスワードの変更
メインメニューの共通メニューから選択して押してください。

←選択して押してください11