（保有する協会資格ごとの結果編）２０１４年 月実施「会員支援サービスに関する調査」の報告２
産業カウンセリング研究所

ポ イ ン ト の 差 が あ り ま す。 な お、で、
「 産 業 の み 」 と「 シ ニ ア 」 で はリア」
は ・５％、「シニア」は ・６％

会員基盤・組織基盤整備委員会

今 回 は、「保有する協会資格」の３資格について、それぞれに該当する会員の方々にどのような特色がみ・「 シ ニ ア 」 で は「 自 営 業 」 が 他 ２ 資格よりもら れ る か を 見 て み ま す。
〈 な お、 ここで取り上げる３資格を持つ会員と５％いることも特徴的です。

ポイント以上多いは、「産業カウンセラー資格のみ」（以・役立ち度と満足度でみると？
保有する資格の役立ち度のうち下「産業のみ」とする）の会員（構・ １ ％）、他の資格を含め「かなり役立っている」とする評価成比率て「 キ ャ リ ア コ ン サ ル タ ン ト 資 格 」「シニア」は ・６％で、「産業のみ」

は ・７％、「キャリア」は ・１％、に 注 目 す る と、「 産 業 の み 」 の 会 員

・ ５ ％）、他の資格を含め（ 以 下「 キ ャ リ ア 」 と す る ） を も つ会 員（て「 シ ニ ア 産 業 カ ウ ン セ ラ ー 資 格 」
ポイント以上の次いで会員としての満足度ですと「シニア」ではて、「 キ ャ リ ア 」 と「 シ ニ ア 」 の 会が、「 満 足 群 」（「 満 足 」「 ま あ 満 足 」（ 以 下「 シ ニ ア 」 と す る ） を も つ 会員のデータには、同一人が重複してを 選 ん だ 人 の 合 計 ） に 注 目 す る と、差がありました。（図１参照）

集計されているものを含みます〉「産業のみ」の会員は ・１％、「キャ員（５・６％）のことです。したがっ・従事している業務でみると？

る会員が最も多く、その比率は「産相談員」などの相談業務に就いてい各資格とも「カウンセラー・職業した。となり、役立ち度とほぼ同じ傾向で

リア」
は ・０％、「シニア」は ・９％

業のみ」の会員では ・０％、「キャ会員支援サービスについて十分情報を得ていない可能性があります。
今後、どの会員支援サービスを新たに利用したいかについては、保有資格によって傾向がかなり異なります。
「産業のみ」の会員では、「ボラン・ ０ ％、「無料職業紹介」

・ ８ ％、 以 下、「支部独自の研ティア活動の場の紹介」が最も多く修」のの ・２％などで、カウンセリング体験の場や学びの場への期待が大きいようです。
「キャリア」の会員は、「スーパーバイザー制度」が３つの資格の中で最も多い ・１％で、以下「ボランティア活動の場の紹介」 ・５％、「無料職業紹介」 ・７％などで、相談業務の専門性を維持、向上することと、活動の場への希望が多いようです。
「シニア」の会員は、「スーパーバ

これらから、「シニア」の会員は、いため資格の役立ち感が高く、それ相対的に資格を活かす機会や場が多も多くなっていますが、その比率は業カウンセラーを名乗るため」が最・ ２ ％、「 シ ニ ア 」

・ １ ％ で し た。 次 に 多 い 目 的

ポイント多い％前後で・５％でし

項目ある会員支援サービスの平・会員支援サービスの利用でみると？とが目的になっているようです。

より高めたり、活動の場を求めるこ乗ることそのものよりも、実践力をた。「 シ ニ ア 」 の 会 員 は、 資 格 を 名率よりの場を得るため」が回答者全体の比ア」では「産業カウンセリング活動の 情 報 を 得 る た め 」 で す が、「 シ ニア」では「産業カウンセリング活動す。第３位は、「産業のみ」「キャリめるため」で、それぞれは「産業カウンセリングの勉強を深は・ ７ ％、「産業のみ」の会員では・ ４ ％、「 キ ャ「キャリア」はが満足感に反映されていることが推測 さ れ ま す。（ た だ し、 統 計 的 に は証明されませんでした）
・会員になっている目的でみると？
目的の第１位は、各資格とも「産業のみ」の会員は

リア」は ・５％、「シニア」は ・３％
で あ り、「 産 業 の み 」 と「 シ ニ ア 」

均利用個数（「よく利用する」「たまに利用する」を合わせた個数）をみると、「産業のみ」の会員は４・３個、「 キ ャ リ ア 」 は ６・３ 個、「 シ ニ ア 」は最も多い７・９個でした。「産業のみ」の会員は、資格取得後の年数や活 動 経 験 が 相 対 的 に 少 な い た め か、含め、自分の産業カウンセラーとしての将来展望を模索している状態の表れかもしれません。

上、倫理に関してそれだけ必要性をた。「 シ ニ ア 」 の 会 員 は、 実 践 活 動を超えています。これは、相談業務（判断保留）の人が比率が最も低く、その分だけ無回答

逆に「シニア」の会員は、両方の感じ、関心も高くなっているためとに就いている人が５割を超え、２割ポイント近い差がありまし思 わ れ ま す。 ま た、「 シ ニ ア 」 の 会

以上が自営であり、会員支援サービ・０％と半数・６％、「資格・２％で、他営の場よりも、資格を活かして実践の場で前向きに活動しようとされている会員が多いためと考えられます。

ス」を中心とした調査の結果の概要

ポイント多くなっていま協会や支部の運営に今後「携わっを記しましたが、より詳しい内容に～てみたい」あるいは「携わる気はなついては、協会ホームページの産業２回にわたって「会員支援サービい」とする会員の比率は、「産業のみ」

・ ８ ％、「 シに比率は低くなっています。
これは、すが、他資格の会員と比べると全般ついて「よく知っている」という評

イ ン ト 」「 Ｊ Ａ Ｉ Ｃ Ｏ 憲 章 な ど 」 に「 倫 理 綱 領 」「 年 会 費 」「 資 格 更 新 ポ

得後の年数や活動経験が相対的に少率が高いのですが、これは、資格取た い 」「 携 わ る 気 は な い 」 両 方 の 比を保有する会員よりも「携わってみ「 産 業 の み 」 の 会 員 は、 他 の 資 格

３ ％ を 占 め る こ と に な り ま す。』 の『「相談業務従事者」は、全体の［訂正］前号の・ペ ー ジ の ３ 段 目、すでに利用している会員支援サービ価に注目してみます。各資格とも最載いたしましたのでご覧下さい。

カウンセリング研究所のページに掲
・ ５ ％：ニア」は ・９％： ・１％でした。

リア」はの会員は ・６％： ・２％、「キャす。の資格よりも「よく知っている」比

ＩＣＯ憲章など」は更新ポイント」は員は、「年会費」は率がスも積極的に利用しており、協会運・協会運営への参画でみると？

・ ０ ％、「 Ｊ Ａ

では

53
25

1354

スが他資格の会員より多いためと思・会員に関わる規則・制度の認知度でみると？

9なく、ある意味で協会運営へ参画をイザー制度」と「無料職業紹介」が41
も 比 率 が 高 い「 倫 理 綱 領 」 は、「 産32・３％は、 ・０％の誤りでした。

26

会 員 に 関 わ る ４ つ の 規 則 や 制 度、

49
（文責：渡邊 忠）

お詫びして訂正いたします。

26・２％で最も多かったので44

26同率の

25 28

2151

30

「会員支援サービスに関する調査」の報告２ 22

23 「会員支援サービスに関する調査」の報告２

5621

保有資格別の役立ち度
図１

役に立っていない
どちらとも言えない
役に立っている

19.3%
30.4%
50.1%
全体平均

21.9%
37.9%
39.7%
産業のみ 1212 人

18

21.6%
29.3%
49.1%
キャリア 727 人

14.3%
24.1%
61.6%
シニア 112 人

100%

われます。
（図２参照）

産業のみ 1218 人

2918

44

ボランティア紹介

80%

52

49

58

26.8%
22.0%
21.2%
21.1%
14.8%

スーパーバイザー

22.7%
25.1%
23.5%

キャリア 740 人

38

2161

無料職業紹介
16.8%
15.4%

支部独立研修

60%

1138

1050

支部受託登録
21.2%
21.2%
18.6%
8.0%

シニア 113 人

40%

22

今後利用したいサービス

1115.0%20%313930%
25%
20%
15%
10%
5%

2123

図215 38 40

220%

6036
2225

210%

2621

ら 「会 員 支 援サービス」 についてごの高さとともに回 答 者のほぼ半 数か

このたびの意 識 調 査では、 回 答 率きかけます。

かりやすく 開 示するよう 本 部から 働で、 支 部でも 支 援サービス内 容をわ

各 支 部には独 自のサービスもあるの【ホットライン】 は利 用 率が３％未支部での活用を促進します。

これができれば 利 用 率 も 上がるので込み機能を使っていない支部が多く、しかし、 その中の支部主催研修の申援システムとしての機能もあります。

【 会 員マイペー ジ】 には、 学 習 支判断します。

問題点もあり時間をかけて可能性を

ｅラーニングを使う案もありますが、ます。 本部の各種講座にも部分的に考えられ、 その要 望も 寄せられていは、 ｅラーニングの活 用が効 果 的 とがありました。 これらを 解 決するに率のグラフを参照ください〉

る」 の合計） と今後利用したい希望（「よ く 利 用 する 」「た まに 利 用 すあります。〈各支援サービスの利用率されてない面があり 改 善する 必 要がからも、 支 援サービスが有 効に活 用％未 満の項 目が半 数以上あること

さいものも 含まれますが、 利 用 率が中には、 会 員によっては必 要 性が小ないことが分かり ました。 これらの員支援サービスが十分には知られてい１．現行の支援サービスの周知うに取り組んで参ります。て今 後の会 員 支 援サービスに次のよ▼ 【メールマガジン】 の活用と普及▼協会会報誌の隔月発行と内容の向上▼本部と支部のホームページの機能統一

うな課題に取り組みます。 すなわち、の効 率 性と 利 便 性の観 点から 次のよい合 う 存 在ですが、 協 会 全 体として本部のそれらとは棲み分けて互いに補【支部報】や【支部ホームページ】は、す。

まずは活用していただきたいと思いまだいた改善点も織り込んでいますので、したばかりであり、 既にご要 望いた【本部ホームページ】 はリニューアルにしています。

あらためてアンケートを実施することの後２年 経 過したので、 今 年 度 中に後のアンケートで概ね好評でした。そ【協会会報誌】 は、 リニューアル直いますので、 多 くの方が参 加して評に、 支部間の格差是正をもとめる声ます。 また、 研修内容への要望の中負担になっているのが問題だと推察し

隔 地の場 合の交 通 費や時 間が大きな

適 正 化に努めていますが、 会 場が遠多くありました。 各講座の受講費は減や受 講のしやすさを 求める 意 見が部 独 自 研 修 】 には、 経 費の負 担 軽３．学習支援考えます。

方を利用いただければいいのでは、 ときている 面 も あ り ま す。 使いやすい合せ機能があるので、 それでカバーでニー ズは、 ホームペー ジにメール問ニー ズがもっと 多いは ずです。 このでの自 由 記 述 意 見の多さからすると「 協 会への 提 言 」 は、 今 回 の 調 査の目 的である 「活 動のための相 談」のも有効です。

希 望される 方はこれを 利 用いただくムページから リンクしていますので、している 支 部があります。 本 部ホー

その活 動 事 例をホームページで紹 介流の場づくりなどの支援をしていて、【会 員 自 主 学 習】 は、 各 支 部で交り利用の拡大などを一層進めます。ている 人ですが、 今 後の利 用 希 望も主としてカウンセリング活動に携わっ【スー パー ビジョン】 の利 用 者は、講座も開講する予定です。

らに、 実 践 力を 高めるための新たなチした研 修 事 業の一環 とします。 さ培う研修を実施し、 社会情勢にマッはストレスチェック制 度への実 務 力をや情報収集」 に応えるため、 今年度的としている 「カウンセリングの学習調査結果を受けての協会の対応について

意 見をいただきました。 その皆さま満でそこで、 まず支 援サービスの内 容などです。

価いただきたいと 思います。 関 連し録更新制度」 にも多くのご意見をいまた、 多くの会員が資格登録の目

２．情報交流支援を 会 員の皆さまに、 より一層 理 解し【ボランティア活 動】 は、 一人ひとて２０１１年度から開始した 【公募

ただき、 これらは 担 当 プロジェクト

番 目に低い制 度ですが、 本 来の想いを真 摯に受け止め、 協 会としていただくため、 本部のホームページ

りの 自 主 活 動 を 主 体 と して、 大 災人の会員の方４．活動支援

項目ある会にその一覧を掲載しました。 さらに、害 時には本 部と 支 部が協 調して組 織研究】 には、 すでに支援しています。

【割 引 制 度 （受 講 費、 書 籍 購 入 費ます。 これらの自立 開 業している 会

中には 自 立 開 業 されている 会 員 もいに従事されているかたが ％おられ、

ま た、 カ ウンセラ ー や 職 業 相 談きています。 さらに今年度は、 協会

ど、 協 会としての活 動が評 価されてウンセラーのかかわりが明示されるな

先述のストレスチェック制度に産業カにつながる期待もあります。 すでに、

広 げ る こ と は、 協 会の 認 知 度 向 上結びつくと思われます。

動の場を 広 げることが利 用の拡 大に員にはその必 要 性が増えるため、 活セリングの実 践 活 動 を されている 会【オリジナル保険】 も、 産業カウン支援サービスの施策を進めます。

然的に利用されるので、 前記の学習ご協力をお願い申し上げます。

施する予定です。 引き続き皆さまの回と同じような調査を数年ごとに実してさらに改 善していくために、 今会員マイページ

メールマガジン

専用ホットライン

人材育成研修スーパービジョン制度

ボランティア紹介
無料職業紹介

会員交流会

進路説明会

研修と書籍割引

キャリ協会員割引

カウンセラー保険策を考えるよう求めます。

員と連携した受託事業の展開を検討

設立 周年を機に「産業カウンセラー【会員交流会】 や 【進路説明会】は、支部ホームページ〈執行理事会より〉する時期にあります。 現在でも、 開の日」 をす。

これも 各 支 部の会 員 部 等が中 心に実に積極的に参加ください。

本部ホームページ

日の勤労感謝の日に業している 会 員とは部 分 的に協 力 関設定し、知名度を高める一環とします。

【無 料 職 業 紹 介】 は、 今 後の利 用施していますので、 ま ずはその活 動の利用率は４％程度と低調です。 こ【全国研究大会】 は今年度から再開

支部受託登録制度

今後利用の希望率
公募研究の希 望 者が ％おられますが、 現 状の要 望にこたえるには紹 介 情 報を 増し、 継続して開催できるよう次年度以降の担当支部も決めています。テー支部報

2326

やす仕 組みが必 要ですが、 当 面は現状維持といたします。

会報誌

11

マの継 続 性も 組み込んだ運 営として全国研究大会

現状の利用率自主学習グループ

100%
50%
0%

月係にありますが、 さらに相互サポー以上の対応策は、 実施結果を評価だきました。

チームでの制度改善に活用させていた

なお、「産 業カウンセラー 資 格 登2

改善要望意見から、取得した資格の活用は、 ご本人が的に支 援することにしています。 そが取り 組まれていますが、 今 後も 是最も 多いので、 活 動の場の紹 介など、番 目に多いので、 広 報によ自立して取り 組むことを 基 本としての基 盤には日 常の継 続 的な活 動が必

非ご応募ください。

未満であり、 資格活用の場を求めるなど）】 は、 学習機会が増えれば必25

５．その他の支援サービス

これらの支 援によって活 動の場 を％とその中で、【支 部で契 約した事 業要であり、 今後の利用希望が ％と協会の【人材育成研修】および【支の受託者登録制度】 は利用率が ％支部独自研修トできる 仕 組み作 りを 考えていきま恐れもあります。 各支部にはその対支部での対応を促していきます。

4

会員の受け皿として認知されていない

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2155

22

「会員支援サービスに関する調査」の報告２ 24

25 「会員支援サービスに関する調査」の報告２

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