2024/5/27
関係の皆様へ
令和5年度

京都市大塚児童館学童クラブ利用者アンケート結果（学童クラブ利用者・保護者対象）まとめ

皆様におかれましては、大変ご多用の中、上記アンケートにご協力をいただき、ありがとうございました。職員を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
当館学童クラブ事業におけるアンケート集計結果は、下記のような内容となっております。皆様からいただきました、貴重なご感想やご要望をしっかりと受け止めながら、ますます安心・安全な環境下、信頼され親しみを持って、ご利用いただける児童館として、これからも努力してまいりますので、今後とも、当館運営に対しまして、ご支援・ご協力をいただきますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
館長
✻徳永貴夫

令和5年度学童クラブ利用者（保護者）アンケート項目及び結果は以下のようになっています。
１１７人 回答者数 ７６人 回収率

配布数64.95%

問１ お子さんの学年を〇で囲ってください。

①３７人 ②２７人 ③９人01020④０30⑤1人40①②⑥0人50③④⑤①6070

１年

②２年

③３年

④４年

⑤５年

⑥６年

80

⑥

問２ お子さんは楽しく学童クラブで過ごしていますか。ご感想に近いものを〇印で囲ってください。

① 43名 ② ２７名 ③ ６名

④ 名

⑤ ０名

030

40

①そう思う

②ややそう思う③どちらでもない④あまりそう思わない⑤そう思わない・学童クラブご利用の保護者の皆様の９２．１％の回答率で、当館学童クラブでのお子様の様子が「とても楽しく過ごしている」「楽しく過ごしている」でした。このように、安心・安全で、保護者の方々かの信頼のもと、ご利用いただけるよう、これからもしっかり運営していきます。
1020

①②50

③④60

70

80

⑤

問３ 上記のことについて、お子様が児童館で楽しいと思っていることは何ですか。あてはまるもの全て選んでください。

①６６名② ２５名 ③ ２１名 ④２４名

⑤ ２４名 ⑥３０名

⑦ ２名

⑧ ６名

① お友だちがいること②好きな玩具で遊べること（含：遊具＜竹馬・卓球＞で遊べる）④職員の手伝いや話しができること
050

100

①・②150③④⑤200⑥⑦250⑤ おやつの時間⑥工作ができること③宿題をする時間があること⑦特に聞いていない⑧

その他

ベスト３（友達・玩具・職員のお手伝い・おやつの時間）となりました。

⑧

問４ 学童クラブの運営について、保護者様が、重要と思われる項目を３つ〇で囲ってください。

① ６９名 ② ２４名 ③ ４６名 ④ １２名 ⑤ １０名 ⑥ ２３名 ⑦ ３５名 ⑧ ０名①

子どもの安全確保⑦支援員の資質や経験
050

100
①

問５②150③⑤200⑥⑦

子どもの育成支援の充実

その他（

10203040①②50③④0② ４８名 ③ ８名

10206070②

よく知っている④50③⑥支援員の人数⑤不満

回答いただいた89.4％の皆様から、職員の対応・態度や電話対応などは、満足してくださっています。前年度を下回る結果となりましたが、お迎え時や電話対応などにおける課題点がわかりました。今後も精進していきますので、ご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

80①40①⑤遊具・設備の充実⑤④ １４名 ⑤ ０名

30

④施設の位置や広さ

ベスト３は、（安全確保・友人関係・支援の経験や資質）となりました。登録児童数の大幅な増加に伴う現状の課題認識が、保護者の皆様の回答に反映されたのではないかと思っています。常に課題意識を失わずに運営します。

250

問６ 緊急時（災害等）の対応は知っていますか。

① ５名③ 子どもの友人関係）⑧

お子様のお迎え時や電話対応など、職員（支援員）の対応や態度・雰囲気についてどう感じていますか。ご感想に近いものを１つ〇で囲ってください。
①満足②やや満足 ③どちらでもない④やや不満① ４４名 ② ２４名 ③ ７名 ④ ０名 ⑤ １名

0・④②⑧④6070②

まあ知っている

あまり知らない⑤③

どちらでもない

全く知らない・「よく知っている」と「まあ知っている」を合わせると、82.8％の割合でご家庭でも話せることが分かりました。「あまり知らない」「全く知らない」という割合が大幅に減少しています。昨今の世情を考えると、さらに避難訓練や防犯・防災訓練の必要性が増しております。基本は、小学校と同様ですが、お子様と万一に備えて、よく話し合ってください。また、ご遠慮なく、分からない点があれば、館職員までお尋ねください。

80⑤

問７ 児童館内の設備で危険だと感じる場所や、防犯面で不足だと感じる部分はありますか。

① ４名② ２９名 ③ ３３名 ④ ７名

① 多いにある
⑤全くない

⑤ ３名

②少しはある③今はない④あまりない・「少しはある」という回答が多く、防犯面においては、多少の不安を感じておられる方が増えているようです。お寄せ頂いたご意見に応えるべく、玄関の施錠面を強化するなど、さらに工夫を重ねていきますのでご理解・ご協力の程、よろしくお願いします。
010203040①②50③④607080⑤

問８ 「学童クラブだより」や「児童館だより」または、お手紙などは分かりやすいですか。
① ２４名

0４３名

10③ ８名

④ ０名

2030

⑤ ０名

①④40

①②50

③④607080

とても分かりやすい② 分かりやすい
分かりにくい ⑤ とても分かりにくい③

どちらでもない①・②を合わせると９２％の方に、「お便り」を満足していただいているという評価をいただきました。また、大塚地域の各町内会掲示板へも、各イベントのお知らせを掲示をしていただいております。これからも、丁寧な広報活動に努めます。ありがとうございました！！。

⑤問９ 学童クラブの利用満足度を教えてください。
① ２９名 ② ３４名 ③ ９名

01020

④ １名

⑤ ２名

30① とても満足40①②③50④607080⑤②満足③普通④やや不満⑤不満

令和5年度大塚児童館 「学童クラブ」利用満足度： 83.2％ でした。
前年度を下回る結果となりましたが、職員一同、この結果を真摯に受け止め、さらに皆様から愛され、信頼される児童館へと成長し続けていくように努力していきますので、今後とも暖かな目で、ご支援・ご協力の程、お願いいたします。

問1０ 最後に、放課後学童クラブでお困りごとや悩み事、運営方針へのご要望など、何でも構いませんので、ご意見・ご要望があればご自由にお書きください。

・宿題が自然とできる環境があるといいなと思います。いつもありがとうございます。
・学童での年間の予定などホームページに載せてほしいです。
・学童を利用して1年が経ちました。初めての事だらけで不安が大きかったですが、先生は優しく、たくさんの子どもがいる中できちんと目が行き届いているなと思いました。希望するならもう少し広い部屋を与えてあげれたらなと思いました。
・いつも親身になってくださりありがとうございます。子どもが安全に安心できる環境を作っていただいて、助かっています。大変とは思いますがこれからもよろしくお願いします。
・18時半まで利用しているのに子どもたちには17時過ぎにおせんべいぐらいの追加おやつがあれば、少し安心します。
・毎日楽しく通っています。長期休暇時は室内遊びに飽きてくるのか行きたくないと言う。
・防犯面について、常時入口の鍵が解放されており、出入り自由な点について危機管理能力が欠如していると感じる。
・いつも映画の時間を楽しみにしているようで、豊富にしてもらえたら嬉しいです。
・子どもの𠮟り方について威圧的になっているようなので何度も繰り返す内容以外は諭してほしい。
・高学年や中学生の方とボール遊びなどをする事があるそうですが、中当てなどで、大きい方から当てられる事がよくあるようで、力加減などもうちょっと気にかけてもらえると助かります。
・お友だち同士のトラブルで、先生に助けを求めても何もしてくれないということを良く聞きます。人数が多いので、目が行き届かないのは百歩譲ったとしても、子ども発信の助けにはちゃんと対応してほしい。
・学童で子どもが困っている事を相談すると、すぐに改善してくださるところは感謝しています。
・他の子がうるさ過ぎて宿題がしにくいと言っていましたので少しでも改善してもらえるとありがたいです。
・楽しく通っているので、安心して仕事が出来ています。いつもありがとうございます。
・いつもありがとうございます。夏休みなどの日程が早めに分かればありがたいです。
・いつも楽しく通わせていただきありがとうございます。放課後にお友だちと交流でき過ごせる大切な場所だと感じております。来年度もどうぞよろしくお願いします。
・学童での様子を口頭で報告して下さり、学童での様子が分かります。
・先生方にも仲良くしてもらって、楽しく行けています。ありがとうございます。
・いつもお世話になっております。第二の家として子どもが安全に楽しく過ごさせていただいている事に感謝しております。「児童館も先生もみんなも大好きやねん！」迎えに行くといつも満面の笑みで出て来てくれる姿に仕事で張りつめている糸もほぐれます。週ごとや月間、年間のたくさんの行事もいつも楽しくして下さり、子どもが一つ一つとても楽しみにしています。異学年で過ごし学ぶ事も社会で必ずや役立つ事ですのでとてもありがたいと思っております。先生方いつもきめ細かく見て下さり、対応して下さりありがとうございます。

学童クラブ運営に対しましては、以上の「まとめ」になりました。良かった点、課題の残る点などを職員間で、しっかりと共有しつつ、対応してまいります。ありがたいことに、おおむね良好な結果になりました。職員一同、大変嬉しく思っておりますが、現状に満足することなく、より良い改善を重ねて児童館事業及び学童クラブ運営をしてまいりますので、見守りください。また、今後も同種のアンケートを実施する予定でおりますので、その折は、ご協力の程、どうぞよろしくお願いいたします。本年度の運営に、ご理解・ご協力をいただき、本当にありがとうございました。今後とも大塚児童館をどうぞよろしくお願いいたします。 館長 徳永 貴夫