徳島県版「介護助手」制度導入の手引き

２０２２年３月
徳島県保健福祉部長寿いきがい課
社会福祉法人徳島県社会福祉協議会

Index
徳島県版「介護助手」制度
（１）背

景

１

（２）制度概要

２（３）モデル事業の実施状況（アクティブ・シニア生涯活躍加速化事業）

３「介護助手」を受け入れる前に 〜モデル事業の事例から〜（１）人材確保に対する考え方

８（２）介護助手の受入準備（仕事の切り分け〜職場内での周知まで）

９「介護助手」を受け入れよう 〜モデル事業の事例から〜（１）採用に当たって

11（２）雇用定着に向けて

12

参

考

（１）これまでのモデル事業参加施設一覧

16（２）「介護助手」インタビュー

21（３）新型コロナウイルス感染症対策介護ワークシェアリング事業

39

徳島県では，「介護人材の確保」，「シニアの生きがいづくり」を目的に，介護現場において仕事の切り分けを進め，働く意欲のあるシニアの皆様に「介護周辺業務」を担っていただ
く仕組み，「徳島県版『介護助手』制度」を 2017 年度に創設し，モデル事業を展開しました。
本手引きでは，これまでのモデル事業での成果や課題を踏まえ，制度の概要，更には介護助手の受入準備から定着までの流れを取りまとめましたので，貴施設・事業所において，介
護助手を導入する際の参考として御活用ください。

徳島県版「介護助手」制度（１）背景■今後も進む高齢化■シニアの就労希望

65歳以上人口は245千人で，高齢化率（総人口に占める65歳以上人口の割合）で見ると，徳島
県は，国平均28.4%を大きく上回る33.7%となっ

希望割合は８割以上となっています。

ており，今後も上昇すると見込まれています。
（図１）

徳島県では，こうした状況を総合的に勘案し，これまで，介護現場への参入促進が十分ではな

総務省発表の「人口推計（2019.10. １現在）」によると，徳島県の総人口は728千人。このうち，

令和元年度に内閣府が行った「高齢者の経済生活に関する調査」では，60歳以上の方の就労■徳島県版「介護助手」制度の創設

一方，働き手の中核となる「生産年齢人口（15歳以上64歳以下人口）」は今後，急速に減少す

かった「アクティブ・シニア（元気な高齢者）」に焦点を当て，介護現場において，仕事の切りると推計されています。

分けを進め，働く意欲のあるシニアの皆様に「介護助手」として，「介護周辺業務」を担っていただく仕組み，「徳島県版『介護助手』制度」を創設し，2017年度から「モデル事業」を展開しています。

■介護現場の人材不足
介護労働安定センター （徳島支所）の「令和元（2019）年度介護労働実態調査」によると，徳島
県内において，「従業員の不足」を感じている
介護事業所は65.3％と高い状況にあります。
また，「とくしま高齢者いきいきプラン2021〜 2023」（R３.３徳島県策定）では，団塊の世
代が75歳以上となる2025年には徳島県内で介護人材が724人不足する見込みとなっています。

図１

年齢区分別人口の推移と将来推計（徳島県）
高齢者人口の推移と将来推計（人口：千人）1,000（高齢化率：％）

実績値

45%

推計値

900

40%

800

35%

700

30%

600

25%

500
20%

400

15%

300

10%

200

5%

100
0

0%
大正 １４ 昭和 １０
９
５
75歳以上
65～74歳
15～64歳
14歳以下
高齢化率

１５

２０

２５

３０

３５

４０

４５

５０

５５

６０ 平成
２

７

１２

１７

２２

２７ 令和
２

７

１２

高齢者１人あたりの生産年齢人口数
令和２２年：１．３人
平成１２年：２．９人

−1−

１７

２２

２７

（年）

（２）制度概要■徳島県版「介護助手」とは？

としています。

き方」です。
これまで，広範囲かつ雑多な用務を担ってきた現役介護職員の業務を切り分け，「介護助手」を習得できるよう一定期間の「OJT研修」を組み合わせることにより，更に参入効果や入職後の雇用定着率が高まりやすくなります。

が，掃除やベッドメイク，利用者の話相手等「介護周辺業務」を担うことで，介護現場の労働環

なお，「介護助手」を導入する際には，介護助手が担う業務が安易に拡大しないよう，事業境を改善する仕組み（制度）としています。
（図２）

所・施設内研修等により，あらかじめ職員間で，介護職員，介護助手それぞれの役割を共通認識

これにより，介護現場への「シニアを中心とした多様な人材の参入促進（人材確保）」を図るとともに，業務シェアを通じ，現役介護職員

することが重要です。

「徳島県版『介護助手』」とは，
「無資格」
，
「未
経験」
，
「短時間」でも働ける介護現場での「働また，体力やライフスタイルに配慮した「短時間勤務」や仕事をしながら必要な知識・技術「介護助手」導入を検討しています。
介護助手はシニアでないといけませんか？

の「業務をスリム化」し，専門業務に専念できる環境を生み出すことで，「介護サービスの質の向上」にもつなげます。

Ａ 介護助手に年齢要件等はありません。県のモデル事業に御協力いただいた施設の中には，独自に「子育て中の方」や「障がい者」を雇用さ■制度のポイント
この制度のポイントは，介護助手の仕事内容
を比較的，体への負担が少ない「介護周辺業務に限定」していることにあります。
これにより，「無資格」「未経験」の方でも参入しやすく，一度介護業界を離れてしまった経験者（潜在的介護職員）も復帰しやすい仕組み
図２

れた事例があります。新しい働き方が浸透することで，多様な人材が介護現場に参入されることを期待しています。
※県のモデル事業では，シニアの介護現場への参入や生きがいづくりを目的としているため，シニアに限った募集となっています。

徳島県版「介護助手」

徳島県版「介護助手」は，未経験

無資格
仕事の内容は，

短時間でも働ける「介護の新しい働き方」です。

比較的，体への負担が少ない

介護の周辺業務です。

これまで，現役介護職員が担ってきた「業務を切り分け」
介護周辺業務※

専門的な知識を必要とする業務⇒「介護助手」が担当⇒「現役介護職員」が担当

仕事をしながら，必要な知識・技術を習得できます！

ベッドメイク

利用者の話相手や見守り

食事介助

入浴介助

※介護周辺業務(例)①部屋の掃除，②食事の片付け，③ベッドメイク，④シーツ交換，⑤利用者の話相手 など−2−

（３）モデル事業の実施状況（アクティブ・シニア生涯活躍加速化事業）■介護助手の設定

徳島県が実施したモデル事業では，これまで
県内105の介護保険施設がモデル施設として参加しました。計247名のアクティブ・シニア（元

業務内容

気な高齢者）の皆さんが「介護助手」として，３か月間試行的に雇用されました。
モデル施設

介護周辺業務・部屋の掃除，食事の片付け，シーツ交換，話相手など体への負担が少ない業務
・食事介助や入浴介助などの専門的な知識を要する業
務には，原則従事させない

参加対象①特別養護老人ホーム

概ね60歳以上のシニア②介護老人保健施設③認知症対応型共同生活介護

モデル期間（ ｢介護助手｣ の試行的雇用期間）④通所リハビリテーション

３か月間・期間中，OJT 研修を行い必要な知識・技術を習得
・期間後，施設と介護助手の話し合いで，継続雇用可能⑤短期入所生活介護
⑥通所介護

時給

■事業目的

850 円／時間
は，各施設の賃金体系に基づき支給・期間後（継続雇用時）

介護人材の確保

勤務時間（モデル期間中）○シニアが介護の担い手に

短時間勤務
・例：週 16 時間（１日４時間×週４日など）○業務シェアによる負担軽減○業務分化による介護職の高度化・専門化※具体的な業務内容や勤務時間帯等は，各施設が設定※雇用主は各モデル施設（県はOJT研修費等を一部助成）

シニアの生きがいづくり○住み慣れた地域で，自分に合った就労■モデル事業の流れ
モデル事業は，概ね図３のとおり実施しました。
2021年度は，OJT 研修を８月〜２月まで行いました。

○生きがいや健康づくり○働きながら介護を学べる（介護予防にも）○就労による地域貢献や賃金の獲得

図３モデル事業の流れ

５月

６月～

７月

７月～11月

８月～２月

試行的雇用
（ＯＪＴ研修）(

３か月間の有期雇用()

「介護助手」として養成
労働環境改善効果検証(※雇用期間終了後の継続雇用に)ついては，各施設で個別相談)

ＯＪＴ研修経費等を県が一部助成業務の切り分けや内部研修など−3−■介護助手受入準備
各モデル施設において，介護助手の受入れに■事前説明会
採用（モデル事業参加）に際して各モデル施向け，介護助手が行う「業務や勤務時間の検討・整理」，「施設職員への周知」を行いました。

設で開催したシニア向けの事前説明会では，モデル事業の概要や介護助手に関する説明だけで■参加者募集はなく，介護現場を身近に感じてもらえるよう，施設の紹介を行いました。
（図５）「無資格」，「未経験」，「短時間勤務」をキーワードに，新聞広告，テレビCM，県や市町村広報誌掲載，各モデル施設によるチラシ配布，

コロナ禍での事前説明会では施設見学を省きました。

ハローワークへの求人，ホームページ掲載等，■採用面接

幅広い方法により，モデル事業への参加を年間を通して呼びかけました。（図４）

事前説明会で条件が合った場合，各モデル施設においてモデル事業参加の申込みを受け付け，採用面接を実施しました。
（図６）

図４

募集パンフ

募集CM
元 気 なシ ニ ア の 皆 さ ん「介護助手」
として働いてみませんか？

15秒CM

図５

事前説明会の状況

内容
・介護助手とは？
・業務内容
・DVD鑑賞・施設のご紹介，見学・採用に向けたスケジュール

業務内容説明

−4−

図６

採用状況
2017年度 2018年度 2019年度 2020年度 2021年度（H29年度）（H30年度）（R 1 年度）（R 2 年度）（R 3 年度）

計

採用予定枠

30名

50名

100名

100名

100名

380名 モデル事業採用予定枠

事前説明会参加者数

153名

194名

252名

90名

76名

765名

採用面接申込者数

62名

116名

151名

60名

59名

448名

採用者数

38名

56名

94名

31名

28名

247名

モデル事業参加者数（３か月間 OJT 研修）「各施設での試行的雇用者数（５年間）：247名」の状況【性別】男性：56名

女性：191名【経験】約４割以上が介護・看護業務経験者又は有資格者【平均年齢】平均年齢68歳（最高年齢79歳）

・経験者（介護福祉士，旧ホームヘルパー（１級，２級），看護師，准看護師等）
・その他（銀行業，飲食業，理容業，教員，調理員，土建業等）■試行的雇用（OJT研修）
採用面接後，各モデル施設において，介護助手を試行的に雇用（有期雇用）し，３か月間の研修を行いました。研修は，勤務初日に介護の基礎的な内容を学ぶ「従事前研修」を，その後設定しました。
研修初期は，施設職員側，介護助手側ともに戸惑いが見られましたが，終盤（３か月目）になると，施設職員からは，「介護助手が十分な戦力となり，業務負担の軽減や介護サービスの「OJT研修」を実施し，仕事をしながら，必要な知識・技術を習得していただきました。
（図７）「職員によって指導方法が違うことから不安，
孤独を感じる」という意見を受けてモデル施設
において研修責任者，研修担当者，メンターを向上につながっている」という意見が多くなりました。また，介護助手からも，「就労に喜びを感じる」，「介護助手を続けたい」という意見が多くなりました。
（図８）

図７

従事前研修・OJT研修

従事前研修（約４時間）

初心者でも安心して働ける，介護の基礎的研修の実施【内容】認知症の基礎知識の習得や感染症対策，利用者の尊厳，接遇講習，介護保険制度，個人情報保護 など仕事をしながら，必要な知識・技術を習得！慣れるまで繰り返しの指導を実施し，未経験者でも戦力化！
【事例】

勤
務
時
OJT研修
（３か月間）

間
従事
業
務● 週１６時間勤務（週４日×４時間）の方の割合が高い
週２０時間勤務（週５日×４時間)，週１２時間（週３日×４時間）の方もいる● 勤務時間帯は，午前中（９時〜１３時）の方が多い● 多くの施設が，食事の片付け又は準備の時間帯に重なるよう配置（例：８時〜１２時，９時〜１３時，１５時〜１９時）● ベッドメイク（シーツ交換など）● 清掃（居室の掃除，ゴミ出し，浴室の清掃，車いすの清掃・整備）● 衣類整理（洗濯物畳み，収納など） ● 食事準備など（刻み食の準備や配膳下膳，食器洗浄など）● 利用者の見守り・話相手● 物品の補充など研修責任者，研修担当者，メンターを設置し，連携・指導体制を強化！！
介護助手の不安感，孤立感の解消，担当者や職員が介護助手の意見をまとめスムーズな業務調整−5−

OJT研修の様子

図８

ベッドメイク

繕い物

手指消毒

洗濯たたみ

配膳

清掃ゴミ集め

床掃除

配茶

手すり拭き

事業に対する感想モデル
期 間

初期（1か月後）

終盤（3か月目）

施設職員

・介護経験がない人と仕事をすることで，他職種 ・仕事が慣れるまでは混乱もあったが，３か月で習熟し，今では，戦力としてなくてはならないの客観的な意見を聞くことができた。
存在となっている。
・朝の食事介助時にバタバタすることなく，ゆっ・見守りと専門外の業務を担ってくれるので，（自くりと介助できるようになった。
分が）専門的業務に安心して取り組めた。
・業務の範囲がよく分からないので，どこまでし・利用者様への声かけや対応が丁寧。介護助手のてもらって良いのか，戸惑うことがある。
方を見て初心に戻って，業務に取り組めた。

介護助手

・リズム的に生活でき，生活にメリハリが出た。 ・年齢を感じていたが，介護助手としてお仕事ができ，とても嬉しく喜びを感じる。
・最初は不安でいっぱいだったが，職員の皆さん
・体の続く限りは頑張りたい。もっと介護のことが優しく安心した。
に関わっていきたいと思う。
・利用者の名前や部屋割り，個性など，なかなか・３か月で仕事の流れをつかむことができた。こ覚えられず，四苦八苦している。
のまま続けていきたい。
−6−

■成 果
<介護人材の確保>

介護現場でのシニアの雇用は確実に定着してきています。

2017〜2021年度の５年間で，各施設において，介護助手247名が試行的に雇用（有期）され，<シニアの生きがいづくり>

うち161名（65%）が，県のモデル事業終了後も継続雇用されました。（図９）

介護助手として，モデル事業に参加して「良かった」「どちらかといえば良かった」という

施設職員からも「非常に助かっている」「ど
ちらかというと助かっている」という声が多い
結果になりました。

声が多い（88.5％）結果になりました。
■課

また，本事業開始後，マスコミ報道や口コミ

事前説明会には，５年間で765名もの参加がで評判が伝わり，「介護助手になりたい」というシニアの声があったため，県のモデル事業とは別に施設が独自で介護助手を雇用したケースあり，介護現場での就労に関心があるシニアが多いことが分かりました。
しかしながら，採用面接を申し込んだ方は448
名となりました。これは，シニア側は「週３〜４日」，「午前中」の勤務を希望する方が多かっ

が少なくとも51名あったほか，本事業の広報効
果により，介護助手への応募者の中から，フル
タイムで働ける正規職員を獲得できたケースもありました。
さらに，介護・看護の業務経験者をはじめ，有資格者が参加しており，潜在的介護人材の掘り起こしにも寄与する結果となりました。
2021年11月時点においては，過去４年間のモデル事業に参加した介護助手の雇用状況を調査しました。
その結果，雇用継続となった143名中90名の方が雇用継続中でした。
介護職員へステップアップし，入浴介助や食事介助を業務として追加したり，フルタイム勤務に変更となった方もいらっしゃいました。シ
ニアにとって，施設は働きやすい職場であり，
図９

成

題

た一方，施設側は，できれば「週５日」で，「午前中だけではなく，子育て世代の退社等で手薄になる「夕方」も働いてほしい」という「勤務時間のミスマッチ」などが原因と考えられます。
また，せっかく介護助手になることを希望しても，現時点では受入できる施設が十分ではな
いため，参加できなかった方が多い結果となっています。
このほか，施設職員から「業務の範囲があい
まいで，どこまで業務を頼んでいいか分からな
い」といった「業務の明確化」に課題が見られました。
「介護助手」制度の普及・定着に向けては，
こうした課題を解決していく必要があります。

果2017 2018 2019 2020 2021
年度 年度 年度 年度 年度

介護助手「雇用者数」（施設での試行的雇用数）

38名

56名

94名

31名

備考（2021年度状況）

28名○男女比 男性８名，女性20名○年 齢 平均年齢68歳（最高齢79歳）○介護看護の資格・業務経験など 約２割○資格種類
ヘルパー（２〜３級），初任者研修，看護師，介護福祉士，ケアマネ など○継続雇用とならなかった理由
・体調不良（腰痛，膝痛）
・家庭の事情（家族の介護）・仕事がハード（思ったより忙しい）・その他（仕事が合わなかった，私生活が忙しい）

継続雇用者数

28名

39名

61名

15名

18名

令和３年11月時点
での雇用状況

16名

28名

38名

８名

―

−7−

「介護助手」を受け入れる前に〜モデル事業の事例から〜（１）人材確保に対する考え方■人材のすそ野拡大の必要性
介護分野の有効求人倍率は，全産業の有効求人倍率と比べ，高い水準となっています。特に，雇用状況の改善や生産年齢人口の減少等を受けて，2011年以降，全産業・介護分野ともに有効
求人倍率は一貫して増加基調にあります。
（図10）
その結果，介護分野における人材確保は，これまで以上に厳しい状況にあります。今後，高齢化の進行による介護サービス需要の増大，生産年齢人口の減少が見込まれていることから，更に厳しさを増すことが予想されます。
こうしたことから，シニアや障がい者，主婦（夫）等，人材のすそ野拡大を進め，多様な人材の参入促進を図る必要性が高まっています。
（図11）■シニア人材の採用のメリット
既に多くの介護事業所において，シニアが介護職員として働き，戦力として活躍しています。
県のモデル事業では，介護助手として採用されたシニアに対し，「人生経験を通じて高いコ
ミュニケーション能力を持っている」，「非常に熱心に働かれる」といった意見が多く聞かれました。また，「家事経験や介護経験（業務経験や家族介護等）がある場合等，雇用前から家事援助や介護の基礎知識を有しているケースが多図10

有効求人倍率の推移（全国）

図11い」との意見も聞かれました。
加えて，シニア人材を採用する体制を整える
ことで，単に人材確保ができたというだけではなく，多くの施設でサービス向上や勤務環境の改善にもつながっています。
例えば，シニア介護助手を採用したことで，「雑多な周辺業務が減少したため，利用者の外出機会を増加させることができた」，「利用者と文化的背景や生活歴が近い介護助手がいること
で，利用者ニーズに近いサービス提供につなげることができた」といった意見が聞かれました。
その他，「職員が退職した後でも，継続的に安心して働くことができる環境づくりにつながった」，「作業手順の見直しができ，業務の標
準化につながった」などの意見も聞かれました。
さらに，シニア人材の採用に重点を置くことで，一度介護現場を離れてしまった方の介護現場への復職促進も期待されます。実際，県のモデル事業では，多くの介護・看護の業務経験者
をはじめ，有資格者がシニア介護助手として採用されたほか，中には，介護職員へステップアッ
プする事例も見受けられました。
一方，無資格，未経験のシニアについても，介護周辺業務等のサポート業務に限定することで，「比較的早い段階（１〜３か月程度）で戦力として活躍している」との声が多く聞かれました。

2025年に向けた介護人材の構造転換（イメージ）※社会保障審議会福祉人材確保専門委員会資料(H27.2.25)−8−

（２）介護助手の受入準備（仕事の切り分け〜職場内での周知まで）
介護助手制度を導入し，介護助手を受け入れるに当たり，介護助手が担うべき業務（業務内②業務マニュアルの作成（図14）
介護助手に業務内容や手順を十分理解しても容・業務量）を整理し，職場内でその内容を共有する必要があります。

らうため，各施設において，①の内容を整理し県のモデル事業では，各施設において，概ね
次のような流れで介護助手の受入準備を行いまた「業務マニュアル」を作成しました。施設によっては，業務内容の理解を進めるため，既存マニュアルを活用したケースや，新たに詳細なした。

マニュアルを作成したケースがありました。

■介護助手の受入準備の流れ③職場内での周知
介護助手の雇用開始前に，各施設において職①仕事の切り分け（業務の検討・整理）

員間で共通認識を図るため，「介護助手導入の趣旨」や「介護助手が担う業務」等について，
職員会議や申し送り，資料配付等による周知を②業務マニュアルの作成③職場内での周知■事 例①仕事の切り分け（業務の検討・整理）（図12，
図13）
検討・整理の手法として，全ての施設で現場職員への聞き取りや話し合いなどが行われました。
また，業務内容の設定の視点としては，各施設で「任せたい業務」を抽出し，その後，業務リスクや負担感等を踏まえ，「実際に任せられる業務」を整理しました。
勤務時間については，多くの施設で，食事介
助や入浴介助等職員が手薄な時間帯（8：00〜
12：00，9：00〜13：00，14：00〜18：00など）に合わせて設定しました。

図12行いました。
交替制職場の特殊性から，一度に全職員への周知が難しいため，多くの施設において，複数回職員会議で周知したり，ユニットリーダーを通じた申し送り，回覧板等紙ベースでの周知を行いました。
（求人募集や事前説明会，雇用前等，何度も，職員へ周知した施設では，職員が介護助手をよく理解し，制度導入がスムーズだったようです。
）
周知の際には，「介護助手は，専ら介護周辺業務に従事し，食事介助や入浴介助等の専門的な知識を要する業務には原則として従事しないこと」，「介護助手が担う業務が安易に拡大し，離職につながらないよう計画的な業務分担に配慮すること」に留意する必要があります。

仕事の「切り分け方」の例

−9−

図13

業務の切り分け事例（徳島県社会福祉協議会作成）
業務内容

業務名

更衣見守り
衣類の準備(本人と一緒に衣類を選ぶなど)
水分補給の準備(対象者リストを用いて)義歯の洗浄など
ポータブルトイレの洗浄
フロア換気などの環境整備

起床

入退所

入退所時の荷物チェック(対象者リスト)
新規利用者の受入準備，用具，書類準備
居室入口，トールBox，私物庫チェックなど
ベッドメイキング(ネームプレート回収)
ベッド柵・クッション類の交換(ADLに応じて)オムツ類の補充(対象者リストを用いて)など
居室ベッド周りの清掃
退所後のシーツ剥ぎ，洗濯場へ回収
オムツ類・施設用具の回収など

業務内容

業務名

その他

業務内容

業務名

ドライヤーかけ入浴衣類の準備(対象者リストを用いて)
入浴後の衣類返しなど
風呂に湯を張る
風呂場の清掃物品補充(シャンプー・石鹸など)
タオルの洗濯・乾燥・片付けなど
浴室準備

入浴

業務内容

業務名

食堂内での見守り
配茶(トロミ茶・茶ゼリー含む)
エプロン着用
配膳・下膳(対象者リスト，食べ残し分の記入)
トロミ茶・お茶ゼリー作り(対象者リスト)など
自助具用意・おしぼり配り
テーブルの名札，足置き準備・回収
配膳台車返却
テーブル拭き・食後床清掃
エプロン洗濯
自助具洗い・消毒など

食事

図14

業務内容

業務名

フロア内での見守り介助
レクリエーション準備・補助
認知症の方への対応・お話相手
趣味活動のお手伝い(園芸・囲碁・将棋・手芸・歌など)
車椅子清掃・空気入れ
定期シーツ交換
配茶(容器の回収・洗浄・消毒)など
口腔ケアガーゼ作り
換気
口腔ケア用品の洗浄・消毒・乾燥・返却
ストロー切り居室・フロア内の清掃・ゴミ回収
手すり拭き
汚物回収
加湿器の水補給ポータブルトイレの清掃・消毒
トイレ清掃・トイレットペーパー補充
各種備品補充物品補修(クッション・フットレストカバーの補修)
各種必要書類の整理，居室の電球交換など

マニュアルの作成事例（モデル事業協力施設で用いられたマニュアル（一部加工))業務マニュアル勤務時間

利用者とユニットの動き

〜9：00
9：00〜

朝食後
(口腔ケア)

9：30〜

トイレ介助

介護助手の動き(業務内容)
介護助手A

介護助手B

出勤

出勤

朝食片付け

清掃

(下膳・テーブル拭き，洗い物)(フロア・トイレ)

入浴介助

10：30〜 自由に過ごす

・荷物を置き，エプロンを着けて，ユニットへ

・朝の挨拶(利用者，職員)をして，業務スタート
・利用者に声かけをしながら，業務を行う
・換気をして，フロアをモップで拭く(滑らないようしっかりと拭き取る)朝礼

10：00〜 ラジオ体操

留意事項

ラジオ体操

・一緒にラジオ体操をする(利用者とのコミュニケーション)

・椅子に座りコミュニケーションをとる

清掃，水分配膳

清掃，水分配膳(居室，シーツ交換)(居室，シーツ交換)

・居室に入るときは，ノックをし，声かけを行う
・換気をして，居室をモップで拭く(介護職員に順番や注意点を確認)
・介護職員指示の下，飲み物を提供する

11：00〜(利用者によって好みがあるので，確認)
・洗濯機で洗濯をして干す

11：30〜

昼食準備

昼食準備

洗濯

(誘導，手洗)(テーブル拭き，配膳)(洗濯，洗濯物たたみ)・乾いた洗濯物を取り入れ，個人別にたたむ・利用者毎に氏名を確認し，居室のタンスに片付ける(入室時は，ノックと声かけをする)

12：00〜
12：30〜

昼食後(口腔ケア)

12：50〜 自由に過ごす
13：00

昼食準備

昼食準備

・業務ごとに声かけをきちんとする(テーブル拭き，配膳，洗い物)
トイレ介助

・職員の指示に従い，配膳する

昼食準備

清掃

(下膳，テーブル拭き，洗い物)(フロア)

・特に，利用者の足下に気をつける

業務記録作成業務記録作成・ステーションで事務記録を作成

業務終了

業務終了

− 10 −

・食べこぼしなどがあるので，床を掃除する

記録を事務所へ提出し，退勤してください。お疲れ様でした「介護助手」を受け入れよう〜モデル事業の事例から〜（１）採用に当たって■対象の設定場合，複数名を採用し，介護助手が毎日いる体制にした事例もあります。

しまうため，対象をある程度拡大して，選考段階で見極める視点を持つことが重要です。
一方，介護助手のように，どのような方でも■ミスマッチの防止

人材確保が厳しい中，職員採用の際に，対象を特定人材に限定してしまうと，間口を狭めて業務を担うことができる場合には，対象となる人材（シニア，障がい者，主婦（夫）等）を明確にして，それぞれの特徴を捉えたアピールを行うことで，応募者を集める手法も有効です。
県のモデル事業では，対象としたシニアの意
向に配慮したアプローチをすることで，多くの応募者を集めることができました。
通年募集に取り組み，タイムリーなマッチン
グを図ることができました。
■シニアへのアピールポイント
県のモデル事業では，年齢層を概ね60歳以上（50代も可）と設定した上で，シニアの介護現場への参入促進やシニアの体力・ライフスタイ
ルを考慮し，「無資格」，「未経験」，「短時間勤務」
を重点アピールポイントとして募集を行いました。
また，これら以外にも「体への負担が少ないこと」「賃金が得られること」，，「モデル事業（まずは期間限定）であること」，「社会貢献性があ

応募者に対して，説明会や面談等を行うことになります。アピールポイントや勤務条件をしっかり説明することはもちろんですが，入職後のミスマッチを防ぐために，法人理念の紹介や施設見学を交えることにより，応募者に仕事へのイメージづくりを行ってもらうことが重要です。
特に，介護助手は，まだ新しい働き方であり，現場見学を通じて，「自分でもできそうだ」，「やりがいがありそうだ」というイメージを持ってもらうことが適当です。その際，シニアの中にはしばらく仕事をせずに家でいたという方の割合も高いことを踏まえ，徐々に仕事を覚えてもらうというスタンスを持ち，ポイントを絞って分かりやすく説明することが適当です。
介 護助手の応募者に，介護業務経験や資格がある方がいます。周辺業務だけではなく，専門的な身体介護をしてもらおうと考えていますが，問題がありますか？
Ａ 制度趣旨を踏まえ，介護助手の業務は，「専らること」，「生きがいや健康づくりにつながること」，「介護を学べ，介護予防にもつながること」などもアピールしています。
シニア向けアンケート結果では，事前説明会への参加理由が，「短時間勤務だった」と回答した割合が最も高く，次いで「無資格・未経験
でも良かった」，「介護助手が気になった」などとなっており，アピールポイントが適切であったと考えられます。
また，希望する働き方は，１週間当たり３〜
４日，１日当たり３〜４時間程度の割合が高い
結果となりました。一方，施設職員からは，「仕事にムラが生じないよう週５で働いてほしい」という声も少なからずありました。このような− 11 −

介護周辺業務」とすることが適当です。県のモデル事業では，介護経験等がある場合でも，介護周辺業務に限定されているから働くことを希望したという声が多く聞かれました。また，同
じ介護助手でも，人により業務の範囲が違うと現場が混乱する可能性があるほか，業務の範囲拡大を安易に行うと，介護助手が負担を感じ離職してしまう可能性もあります。
 ただし，介護職員へのステップアップを目指される方については，本人の同意を得た上，事業者の指導・管理の下，比較的習得しやすく，安全性を確保しやすい業務（身体介護）に部分的に従事していただくことは，問題がないと思われます。

（２）雇用定着に向けて■従事前研修勤務初日に４時間程度の従事前研修を行いま方には専門用語から説明を行う必要があり，研修時間が延びた施設もあったようです。理解が

した。
（図15）
人生経験豊富なシニアは，接遇等がすでに身深まるまで繰り返し指導を行うことや，疑問点・問題点が見つかる都度に対応を行っていくことについている方も多い反面，未経験・無資格のが大切です。
（図16）

図15

従事前研修

研修内容

Ａ施設

・理念，運営方針

・介護老人保健施設とは・施設概要・職種，職員の役割について・守秘義務について

・業務内容とマニュアルの確認

・認知症の理解とコミュニケーションについて

・感染予防と手洗いについて

・設備の確認と物品の確認

オリエンテーション
Ｂ施設

研修①「高齢者や家族の心理・コミュニケーション技術」
研修②「認知症について」
研修③「個人情報の保護」
研修④「施設における安全対策・感染症対策」
OJT研修の説明（業務内容・業務日誌作成・面接・アンケート実施など）
介護現場の理解（施設見学・体験）
講義１

Ｃ施設

・法人，施設の説明と理念と心構え（個人情報の保護と守秘義務）
講義２・認知症への理解，要介護者の尊厳の保持，利用者・家族への接し方
講義３
・感染症予防と腰痛予防について
・業務内容，業務手順について（現場見学，業務説明）

Ｄ施設

・オリエンテーション
・介護に関する入門的研修（４時間）
・認知症サポーター養成講座実施

図16

従事前研修に対する感想
介護助手

施

設

・身体介護や食事介助を，勝手な判断でしてはいけな ・専門用語の説明から始まり，時間がかかったが，熱心に聞いてくれた。

い事をはじめに聞いておいてよかった。

・施設での決まり事など，説明を受けていたので確認 ・介護現場を理解する時間を設け，施設見学及び業務体験を取り入れることで，スムーズに業務に入れた。

が出来た。

・介護職員が入職する際に使用した資料や，職員研修・
「尊厳」という言葉が一番心に残っている。
・感 染症や手洗い方法などは日常生活にも役に立っ

や実習生用の研修資料を用いて実施した。
・職員と一緒に認知症た。
・認知症の症状のことなど，教えてもらえて良かった。

サポーター（オレン・部屋の掃除に入る時は，挨拶（声掛け）することがジリング）の講習を受け，喜ばれていた。

大事と教えてもらえた。
・１人１人マニュアル通り・機械的にするのではなく，人（人間）を相手にすること・寄り添うことを学んだ。

− 12 −

■OJT 研修OJT 研修中に見つかった「課題」に対しては，時期に伝える事が介護助手の意欲を高めることにつながっていました。

各施設において独自の「解決に向けた工夫」を行いました。（図17）

また，「４時間立ちっぱなしはしんどい」「職
員が忙しくしている中，お茶も飲みにくい」と介護助手からは，雇用開始から１か月頃には「こんな私でも本当に役に立っているのか」, ま

いった短時間勤務ならではの感想も多くありました。シニアの体力面を考慮することも大切とた，２か月経過頃には「継続雇用してもらえるのか」,「継続雇用された時の処遇（仕事内容）はどうなるのか」という不安を多く聞くことが言えます。

ありました。この時期に介護助手との面接を行い，その不安を取り除くのが効果的といえます。
介護助手が担っている業務の意義を認識してもらう言葉掛けや，施設が継続雇用の意向を早い
図17 「課題」と「解決」に向けた工夫
課

題

工

夫

・介 護助手がいる日いない日が ・複 数名雇用し，毎日同じ時間に必ず「介護助手」があると１日の業務量にムラがいるシフトを組んだ
生じる・短 時間（５〜15分程度）の休憩時間やミーティング
勤 務 日 数・ 時 間・短 時間勤務のため「休憩がなタイム（疑問点解消の時間）を設けた
く，思ったより仕事がハード」という意見がある・経 験のある介護助手から，簡 ・モデル事業終了後，介護職員（パート）としてステッ
単な身体介護を手伝いたいとプアップ雇用し，食事介助や移動介助など，話し合いう意見がある
いをしながら，業務を徐々に増やしている
業務内容・業務の切り分け

・利 用者から，職員と介護助手 ・介 護助手用のユニフォーム（エプロンなど）を揃えの見分けがつかず，身体介護たの仕事を頼まれる・食事の準備時などには，テーブルにエプロン，コップ，・交 替制勤務のため，介護助手
タオルがいくつ必要か分かるように食堂配置図を作の業務の範囲を施設内で浸透成したするのが難しい・職 員会議や申し送り，紙配布などで介護助手制度の周知に努めた・短 時間勤務のため，職場内で ・複 数の介護助手に同日同時間帯に勤務してもらったのコミュニケーション時間の （ペアでの業務も有効）確保が難しい・勤 務時間が合えば，ユニット会議や引き継ぎにも参加してもらっている
他職員とのコミュ ・職 員が忙しく，介護助手から「疑問点を聞きにくい」というニケーション・「大丈夫ですよ」「ありがとうございます」との声か意見がある
けを多く行った・細 かな業務に関しては先輩介護助手さんが教えてくれた・高 齢であるため，体調や業務 ・仕 事をしていなかった人については，初期段階の業量に配慮が必要
務量を配慮したその他・人 により，業務内容に向き不 ・徐 々に負荷をかけたので，無理なく継続雇用に結び
向きがある
ついた
・休 みが入るとリセットされた ・最 初から業務を決めすぎず，介護助手と話し合いなり，細かいミスがあったがら柔軟に業務を見直した・チェックリストを作成した− 13 −

■研修責任者，研修担当者，メンターの設置
介護助手からは，「相談したいことがあって小規模施設は，介護助手と利用者や職員との距離が近いため，コミュニケーションをとりなも忙しそうな職員には声をかけにくい」，「職員によって指導方法が違うので迷う」といった声

がら，業務が円滑に行われていました。特別養護老人ホームなどと比べ，清掃範囲が狭かったも多くありました。研修担当者やメンターなどを配置し「相談しやすい体制づくり」を整える

り，配膳や洗濯物が少なかったりすることからシニアへの体力面の負担は少なく，年齢や健康

ことや介護助手が孤立化しない配慮も大切です。
研修責任者が職員・介護助手双方の意見をまとめることにより，業務の調整がスムーズとなり，状態に応じた業務であるため，「長くこの仕事を続けていきたい」といった感想もありました。
一方，小規模施設からの意見として，雇用定

各職員が業務全体を考えるきっかけ・業務の見数を２人と想定していたが，業務量の抽出が難直しに繋がる利点もあります。
■小規模施設におけるOJT研修

しく１人の採用となり，周辺業務のみを行う介護助手業務での継続雇用は，難しいとの報告がありました。介護助手が継続雇用を望んでも，県のモデル事業の１年目・２年目は，利用者
定員が30名を超える特別養護老人ホームや介護
老人保健施設をモデル施設に選定しました。

運営面や配置基準の課題からモデル施設での継続雇用が困難となるケースが見られました。
このことから，小規模施設では，有資格者の事業創設３年目となる2019年度からは，少数定員である認知症対応型共同生活介護，通所リ
ハビリテーション，短期入所生活介護，通所介
護（以下，小規模施設という。）をモデル施設に拡大しました。

シニアの雇用を望んでいることが浮き彫りとなりました。潜在的介護職員（有資格者）の活躍の場としての小規模施設の存在は大きく，モデル事業からステップアップした雇用に繋がることが期待できます。

介護助手の趣味であるスチールギターの披露

施設職員へ介護助手制度について説明− 14 −

■雇用定着の実現へのポイント○活躍の場の創出○介護助手に働く喜びをいかに感じてもらえるか
雇用定着に向けては，施設側と介護助手と日々のコミュニケーションが重要となります。

今後，「徳島県版『介護助手』｣ を定着させていくためには，介護助手の業務を安易に拡大せ事前説明会・面接時にきちんと説明を行うこと，研修担当者等の相談体制の整備を図ったうず，「介護助手＝介護周辺業務」というイメー
ジが継続されるよう，関係者全体で取り組むこえで，研修中働く喜びをいかに感じてもらえるかが雇用定着につながると思われます。

とが重要だと思われます。
介護助手導入施設の拡大を図り，介護人材の確保とシニアの活躍の場の創出が関係者には求介護助手の趣味等を活かした利用者とのふれあいの場を持つことが雇用定着に結びついているケースもありました。

められています。

○介護助手のステップアップに向けた取り組み○施設全体で介護助手制度の理解を深める
職員や介護助手と成果の共有を図り，施設全体で介護助手制度の理解を深めることが雇用定着につながるようです。
職場内での介護助手導入の趣旨や介護助手が行う業務を周知することが雇用定着の実現に向けた第一歩です。介護助手導入のメリットとして，業務改善・介護サービスの質の向上・働き方改革への対応が図られると職員が意識を持つことが求められます。（図18）
研修担当者等を設けた施設からは，リーダー
職員がメンターを担うことにより，指導者としての研修の機会となり，中堅職員のスキルアップに繋がったとの報告がありました。

本格雇用にあたり，ステップアップしたい方，
現状維持や少しだけなら業務範囲を広げても良い方等，介護助手の目標は人によって様々です。
「介護助手」「介護職員」に加え，「第三の職種」
を新たにつくり，介護助手より少し業務範囲を広げた形で継続雇用を行った施設や，個人の資質に合った業務がある系列施設に異動したケー
スもありました。
また，希望される介護助手にはステップアッ
プの具体的な方法を伝えた施設もあったようです。ある施設からは，現役職員が将来「退職」
ではなく介護助手として働けるという道しるべを示せたことを評価する意見もありました。

図18 介
 護職員向けアンケート（介護助手導入による変化）（2021年度）
区

分

構
はい

変わらない

成

比

いいえ

未回答

計

業務量の減少につながった

79.3%

18.7%

1.3%

0.7%

100.0％

専門的業務（本来業務）に専念できた

72.0%

25.3%

1.3%

1.3%

100.0％

利用者と向き合う時間が増えた

58.7%

37.3%

2.0%

2.0%

100.0％

精神的な負担減少につながった

48.7%

45.3%

4.0%

2.0%

100.0％

安全面の向上につながった（ヒヤリハットや事故などの低減）

47.3%

49.3%

0.7%

2.7%

100.0％

ワーク・ライフ・バランスの向上につながった

23.3%

66.7%

6.7%

3.3%

100.0％− 15 −

参考（１）これまでのモデル事業参加施設一覧（2017年度，2018年度，2019年度，2020年度，2021年度）■特別養護老人ホーム（特養）

2017
年度

No

施 設 名

1

阿波老人ホーム仙寿園

徳島市住吉４丁目12番10号

088-626-1080

2笑顔徳島市国府町東高輪字天満353番地13088-624-7177

3ヒルズ

徳島市八万町大野７番地16

088-669-3339（ピア）4

阿南荘

阿南市宝田町今市金剛寺43番地

0884-22-5656

5

蓬莱荘

阿波市阿波町北整理１番地１

0883-35-6085

6永楽荘

三好市池田町須津西ノ久保291番地１

0883-72-2700

7

緑風荘

海部郡牟岐町大字中村字山田30番地

0884-72-3155

No

2018
年度

施 設 名

住

所

電話番号

所

電話番号

8

かもな園

徳島市名東町２丁目454088-633-6565

9健祥会モルダウ

徳島市応神町古川字北36番地

088-683-3600

10

鳴優荘

鳴門市鳴門町土佐泊浦字黒山118－257

088-687-1007

11

千歳苑

小松島市小松島町字元根井54番地１

0885-33-2040

12

御所園

阿波市土成町吉田字梨木原１番地１

088-695-5533

13

長生園

三好市三野町勢力768番地１

0883-77-2153

14

喜楽苑

勝浦郡勝浦町棚野字竹国13番地の１

0885-42-3700

15

ふるさと那賀

那賀郡那賀町中山字とふめん18番地７

0884-62-0082

16

コンフォール貞光

美馬郡つるぎ町貞光字中須賀78

0883-62-3244

No

2019
年度

住

施 設 名

住

所

電話番号

17

やまもも荘

徳島市下町本丁59－19

088-644-1111

18

ライム

徳島市国府町中字松ノ本28－１

088-642-3263

19

恵光苑

小松島市坂野町字樫のべ32番地の１

0885-37-3000

20

ヴィラ羽ノ浦阿南市羽ノ浦町岩脇上平690884-21-8181

21

コスモスの里阿南市羽ノ浦町明見135－１

0884-44-5667

22

緑風会ルネッサンス

阿南市福井町湊１番地８

0884-34-3200

23

水明荘

吉野川市川島町川島106番地

0883-25-2333

24

阿波老人ホームよしの園

阿波市吉野町柿原字二条146

088-696-5533

25

ケアプラザみま美馬市美馬町字高畑８番地１

0883-63-6065

26

健祥会家康

美馬市脇町大字脇町966番地

0883-53-7778

27

長生園

三好市三野町勢力768番地１

0883-77-2153

28

健祥会ハイジ

名東郡佐那河内村上字大黒23番地１

088-679-3380

29

和光園

板野郡松茂町笹木野字山東49－１

088-699-2745

30

健祥会たんぽぽ三好郡東みよし町中庄1653番地

0883-82-3711− 16 −

No

2020
年度

2021
年度

施 設 名

住

所

電話番号

31

笑顔

徳島市国府町東高輪字天満353番地13088-624-7177

32

とみだの家

徳島市中昭和町２丁目103番地

088-602-2326

33

KAGOYA LIFE

徳島市大原町外籠19番地１

088-661-6333

34

鳴光荘

鳴門市鳴門町三ツ石字江尻山85番地

088-687-1130

35

健祥会家康

美馬市脇町大字脇町966番地

0883-53-7778

36

喜楽苑

勝浦郡勝浦町棚野字竹国13番地の１

0885-42-3700

37

健祥会ピーター

勝浦郡上勝町大字正木西浦25番地

0885-45-0772

38

神山すだち園名西郡神山町阿野字長谷335番地

088-678-0708

39

緑風荘

海部郡牟岐町大字中村字山田30番地

0884-72-3155

40

花どけい

板野郡藍住町矢上字原127番地１

088-693-1187

No

施 設 名

住

41

阿波老人ホーム仙寿園

徳島市住吉四丁目11番10号

088-626-1080

42

KAGOYA LIFE

徳島市大原町外籠19番地１

088-661-6333

43

ヴィラ勝占

徳島市勝占町松成43－１

088-669-3610

44

ヴィラ羽ノ浦阿南市羽ノ浦町岩脇上平690884－21－8181

45

喜楽苑

勝浦郡勝浦町大字棚野字竹国13番地の1 0885-42-3700

46

健祥会ピーター

勝浦郡上勝町大字正木字西浦25番地

0885-45-0772

47

健祥会ハイジ

名東郡佐那河内村上字大黒23番地１

088-679-3380

48

ヒワサ荘

海部郡美波町西河内字丹前99番地

0884-77-2100− 17 −

所

電話番号

■介護老人保健施設（老健）
No

2017
年度

施 設 名

088-642-3633

2

リハビリセンターグリーン丈六

徳島市丈六町山根51番地

088-645-2112

3

悠心館

阿南市新野町信里６－１

0884-36-3637

4

喜久寿苑

名西郡石井町高原字桑島561－１

088-674-7755

5

ふれあい

三好市三野町加茂野宮1509－１

0883-76-2080

施 設 名

住

所

電話番号

6

エルダリーガーデン徳島市南庄町４丁目60番地２

088-632-3393

7

すだちの園

徳島市丈六町行正25番地

088-645-2200

8

清寿園

徳島市上八万町中山83番地の１

088-668-1080

9ユート

徳島市八万町大野５－１

088-669-4411

10

ゆうゆう荘

小松島市中田町字狭間48番地

0885-33-1828

11

阿南名月苑

阿南市上中町南島325番地１

0884-22-2210

12

健祥会ヘルス

美馬市穴吹町三島字舞中島2021番地

0883-53-1111

13

敬愛の家

板野郡北島町中村字八丁野22番地の１

088-698-7778

施 設 名

住

所

電話番号

14

エルダリーガーデン徳島市南庄町４丁目60番地２

088-632-3393

15

カサ・デ・エスペランサ

徳島市名東町２丁目650番地の35

088-633-0128

16

すだちの園

徳島市丈六町行正25番地

088-645-2200

17

ライフケア応神

徳島市応神町古川字日ノ上32番地１

088-666-3030

18

ロイヤルヘルスケア

徳島市西新浜町２丁目３－33

088-663-8811

19

みどりの里

鳴門市鳴門町三ツ石字江尻山91番地

088-687-3355

20

ゆうゆう荘

小松島市中田町字狭間48番地

0885-33-182821

ロイヤルケアセンター

阿南市那賀川町芳崎367番地

0884-42-3838

22

ハピネス

三好市池田町中西西原209番地１

0883-74-1110

23

ジャンボ緑風会

海部郡海陽町久保字板取243番310

0884-76-3888

24

敬愛の家

板野郡北島町中村字八丁野22番地の１

088-698-7778

25

健祥会ハート

板野郡上板町下六条字中西50－１

088-694-6666

No

2020
年度

電話番号

国府リハビリテーションフェニックス 徳島市国府町井戸字左ヶ池39－１

No

2019
年度

所

1

No

2018
年度

住

施 設 名

住

所

電話番号

26

エルダリーガーデン徳島市南庄町４丁目60番地２

088-632-3393

27

みどりの里

鳴門市鳴門町三ツ石字江尻山91番地

088-687-3355

28

ゆうゆう荘

小松島市中田町字狭間48番地

0885-33-1828

29

敬愛の家

板野郡北島町中村字八丁野22番地の１

088-698-7778

30

健祥会ハート

板野郡上板町下六条字中西50－１

088-694-6666− 18 −

No

2021
年度

施 設 名

住

所

電話番号

31

リハビリセンターグリーン丈六

徳島市丈六町山根51番地

088-645-2112

32

名月苑

徳島市名東町１丁目91番地

088-633-2255

33

阿南名月苑

阿南市上中町南島325－１

0884-22-2210

34

喜久寿苑

名西郡石井町高原字桑島561番地の１

088-674-7755

35

和楽

海部郡牟岐町大字川長字山戸28番地

0884－72－3535

36

敬愛の家

板野郡北島町中村字八丁野22番地の１

088－698－7778■認知症対応型共同生活介護（グループホーム）
No

2019
年度

施 設 名

2021
年度

所

電話番号

1

グループホーム

あさがお

徳島市大原町外籠47番地の１

088-663-3101

2

グループホーム

かがやき２号館

徳島市八万町橋本80番地

088-668-1071

3

グループホーム

元気徳島市国府町東高輪353番地２

088-624-7196

4

グループホーム

フェニックス

徳島市国府町井戸字左ケ池39－１

088-642-3646

5

グループホーム

ふれあい徳島市国府町和田字居内４番地２

088-642-8430

6

グループホーム ほほえみ

徳島市津田西町１丁目９番５号

088-663-3428

7

グループホーム

わかば

徳島市新浜本町₃丁目２－17

088-663-6602

8

グループホーム花乃苑

阿南市羽ノ浦町中庄大久保780884-44-1331

9

グループホーム愛

三好市池田町サラダ1792－１

0883-72-2110

No
2020
年度

住

施 設 名

住

所

電話番号

10

かがやき２号館

徳島市八万町橋本80番地

088-668-107111元気徳島市国府町東高輪字天満353番地13088-624-7177

12

そよかぜ

鳴門市瀬戸町明神上本城77番地２

088-683-7888

No

施 設 名

13

住

所

電話番号

ハートインライフ住吉

徳島市住吉２丁目９番８088－602－4388

14

よしの

阿波市吉野町柿原字二条146番地

088-696-5533

15ふれあい三野三好市三野町加茂野宮1551－２

0883－76－2285

16

成長苑

板野郡藍住町勝瑞字成長55－１

088－683－3335■通所リハビリテーション（デイケア）
2019
年度

No

2020
年度

No

1

2

施 設 名
エルダリーガーデン住

徳島市南庄町４丁目60－2

施 設 名
ロイヤルヘルスケア所

住所

徳島市西新浜町２丁目３－33− 19 −

電話番号088-632-3393
電話番号
088-663-8811

■短期入所生活介護（ショートステイ）
2019
年度

No
1

施 設 名
KAGOYA Resort

住

所

電話番号

徳島市大原町外籠38番地

088-660-7005■通所介護（デイサービス）
2019
年度

2020
年度

No
1
No
2

施 設 名
デイセンター

ウイリアムテル住

名東郡佐那河内村上字大黒23番地１

施 設 名
穂波園指定通所介護事業所（デイサービスセンター）

所

住

所

板野郡板野町吹田字西山68番地10− 20 −

電話番号088-679-3380
電話番号
088-672-5577

（２）「介護助手」インタビュー

徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

徳島市

平成29年11月より
介護老人保健施設
リハビリセンターグリーン丈六で働いています

利用者様からいただくねぎらいの言葉や笑顔は
感動そのものです。
竹内

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？
現在、母親が介護施設でお世話になっています。
介護職員の方たちの仕事ぶりをみて、いつも頭が下がる思いでいっぱいでした。ちょうどその頃に介護助手の募集をしていることを知りました。こ
れだけお世話になっているので少しでも恩返しをしたいと思い、応募しました。

２．介護施設で竹内さんはどのような仕事をしていますか？

３．竹内さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
週５日、8時から13時までの５時間勤務をしています。最初は任された仕事をこなすだけで精一杯でしたが、今は効率的に仕事が進められるように工夫し、利用者様が快適に暮らせるための気配りも欠かさないように心がけています。

●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務４．働き始めて、竹内さんの生活や気持ちに変化はありましたか？
朝８時からの勤務なので、早寝・早起きが必須となります。そのため、何事も時間を決めて行う習慣がつきました。夜更かし等は自然に遠のき、非
常に健康的な生活を送っています。現役の頃の生
活や気持ちにかえったようです。

５．このお仕事のやりがいは？

介護職員の負担を少しでも軽減できるように、介護周辺業務を担っています。ゴミの回収と分別、配茶、お茶容器や口腔ケア物品の消毒やシーツ交換などをしています。利用者様の入所時には居室準備やベッドメイ
キングを行っています。

介護助手って？

信博 さん（67歳）

参加のメリット

母親が施設でお世話になっているので、その恩返しをしたいという気持ちが強くあります。仕事を通じて恩返しできているとの実感が、私にとっての仕事のやりがいにもなっています。常に結果が求められる現役時代の会社勤めと違って、何気ない動作や言葉がけに対して利用者様から頂くねぎらいの言葉や笑顔は感動そのものです。感動や安らぎ、安心を醸し出す職場環境作りに少しでも貢献できればと思います。向上心や目的意識を持ち、これからも頑張るつもりです。
モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 21 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

居室の配茶準備

利用者様に提供する麦
茶を作ります。居室からお茶容器等を回収し、きれいに洗浄します。

ゴミの回収と分別施設内のゴミを回収し、燃やせるごみ、燃やせないごみ、缶・びん・ペットボトル等に分別しています。

配茶

洗浄したお茶容器に麦茶を入れて居室に配ります。必要な方には「とろみ」をつけています。

曜日ごとに決まった業務

お茶容器や口腔ケア
物品の消毒、シーツ
交換等を曜日ごとに決めて行っています。

６．竹内さんのご家族は、竹内さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？

８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？

親一人、子一人の家庭なので他の家族はいません

介護に対する要望と介護現場の状況には、大きなが、いるとすれば、きっと応援してくれるはずで隔たりがあります。どのようにしてこの課題を解す。

決していくのか。介護施設の職員の一員として何をすべきかを考えながら歩んでいくつもりです。

７．今後の目標は？

こんなことをがんばっています

利用者様に直接関わる部署ではマニュアルは必須だと思います。私の業務も簡単な業務マニュアルはありますが、より詳細な業務マニュアルを作成したいと考えています。作成手順として、初めに、同じ仕事をしているメンバーから業務内容
や、その改善案についての意見をもらい、時系列で整理し、介護ミーティングで意見交換します。
内容をまとめ、マニュアル集として配布・保管
し、追加修正項目があれば、その都度更新します。他部署とも意見交換を行い、参考とな
業務
マニュア
る意見を取り入れ、よル
り詳細な業務マニュア
ルを作成したいと思っています。

業務内容の詳細なマニュアル作成を進めています。それと同時に、仕事の量と質の適正化について考えています。

介護係長

藤本

翔 さん

問い合わせ先竹内さんは、責任感が強く、真面目で親しみやすい方です。入所準備やシーツ交換、配茶などの業務を担っていただき、とても助かっています。利用者様の要望や気付いたことなども報告してくださり、職員・利用者様ともに頼りにしています。

詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 22 −

お仕事風景動画をご覧いただけます。

徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

挨拶や傾聴の挨拶や傾聴の基本を大切にしつつ、基本を大切にしつつ、効率よく仕事をこなせるよう効率よく仕事をこなせるよう工夫しています。
工夫しています。

徳島市
令和元年11月より
グループホームあさがおで働いています小賀野

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？
徳島新聞を見たのがきっかけです。リタイアしてからも身体が元気な間は、何かパートで仕事をしたいと思っていました。時間や日数など無理をせず、今までの経験も活かして介護に関わる仕事をしようと思い、応募しました。

３．小賀野さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
月・水・金曜日の週３日、９時から13時までの４
時間勤務をしています。勤務日が祭日の時には休みをとっています。お盆や年末年始は相談して、少し出勤日をずらすなどの調整をすることもあります。

働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務生活に張りが出来て、コロナ禍でも変わらず出勤することで閉じこもりがちにならずに外出の機会が増えました。自分が仕事を続けること
で、社会に少しでも貢献出来たら嬉しいと思っ

５．このお仕事のやりがいは？

掃除とシーツ交換を中心に、昼食の配膳、食後の食器の片付けや洗浄・乾燥、洗濯・洗濯干し、洗濯たたみなどを行っています。時間のあるときには、利用者様の話し相手や、食事中の声かけなども行っています。

●県が創設したシニア向けの

４．働き始めて、小賀野さんの生活や気持ちに変化はありましたか？

ています。

２．介護施設で小賀野さんはどのような仕事をしていますか？

介護助手って？

恵美 さん（69歳）

参加のメリット

自分に合った時間で働ける上に、仕事を続ける
ことで健康の維持や介護予防に繋がることが一番のやりがいだと思っています。毎日する仕事は決まっていますが、入居されている方が少しでも快適に過ごせるようにと考えながら仕事をしており、職員さんの負担が少しでも軽減できていれば嬉しいです。そのためにも、気付いたことがあればこちらからも尋ねたり、段取りを提案したりと、その都度相談しながら仕事が出来るように意識して行っています。
モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 23 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

出

勤

掃除を行う居室を確認します。利用者様の体調や面会などで清掃する居室が変更になることもあります。何か気付いた時にはその都度報告して相談しています。

清掃開始

まずは廊下やリビングの清掃から行います。特にリビングの机の下は食べこぼしもあるので念入りに行っています。

シーツ交換

食事の配膳、見守り、食事介助

居室に入る前には利用者
様に声をかけて了承をいただきます。動かした物は必ず元の状態に戻すことを心がけています。

６．小賀野さんのご家族は、小賀野さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？

食事が進むような声かけや、安全に食べていただけるよ
う見守りをしています。空
いた時間は食器の洗浄などを行っています。

８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？

「元気で働けるうちは、以前にも介護職員として仕事をしていましたが、施設

無理をしない程度に続けにはその施設ごとのやり方や、雰囲気、環境も違いがて欲しい。」と言われていあると感じています。今の施設のやり方に出来るだけます。

合わせるように意識をして仕事をしています。

７．今後の目標は？
無理をせず、健康を維持しながら出来るだけ長く今の仕事を続けていきたいです。コロナ禍の中で制限や気をつけなければいけないことも多くて大変ですが、仕事をしながら出来る範囲で利用者様への声かけをしたり話を聞く時間を持って、少しでも寂しい気持ちを解消していた
だきたいと思っています。感染対策の面でも、こんなことをがんばっています
出来る範囲で入所者の方に挨拶等の声かけをした
り、汚れているところを見つけたら重点的に拭いたり、シーツ交換等の仕方も今の事業所のやり方に合わせて基本的なことは意識しながら、自分なりに効率よくこなせるように工夫しています。

日々の清掃の中できちんと対策を行い、利用者
様やご家族様に安心して生活をしていただける
ように協力をしたいと思っています。介護実習に来られた学生さんに、居室の環境整備として掃除やシーツ交換を一緒に行いながら指導を担当しました。これから介護を目指す若い人に、何か出来ることがあれば協力をしていきたいと
思います。

樫本

主任

知美 さん

問い合わせ先清掃やシーツ交換の時には必ず職員と利用者様に声を掛けてくれるので、利用者様も安心されています。
年末年始や連休の時は、事前にご自分の業務をどのように調整するかなどの段取りも考えて相談してくれるので、本当に助かっています。

詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 24 −

お仕事風景動画をご覧いただけます。

徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

徳島市
令和３年10月より
グループホーム ハートインライフ住吉で働いています明るく思いやりの心をもって、自分のできる限り
がんばります。
岡山

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？
徳島新聞の募集記事と経験者のコメントに惹かれて申し込みました。定年退職後、数年のブランクがありましたが、短時間でも働けて、何か少しでも社会参加ができそうな気がしました。介護の仕事は未経験でしたが、学ぶべきことがたくさんあ晴子 さん（63歳）

４．働き始めて、岡山さんの生活や気持ちに変化はありましたか？
生活にメリハリがつき、自宅での家事なども、かえって効率よくできるようになった気がします。
また、通勤時も含め、適度な運動になり、体調も良くなりました。

ると思いました。

５．このお仕事のやりがいは？
２．介護施設で岡山さんはどのような仕事をしていますか？

居室の清掃に伺った際に、利用者さんに声かけしていただいたり、感謝の言葉をいただくと、仕事出勤後、すぐにフロアや居室の清掃（掃き掃除とモップがけ）
を行い、をしているという実感が湧きます。
また、見守りの際などに、利用者さんとお話をし手すりやドアノブ等の消毒をします。その後、洗濯物を洗って干たりして少しずつふれ合っていると、直接介護はできなくても、利用者さんと身近な関係になれた

し、消耗品等の補充もします。
昼食前に、配膳等の準備を手伝
い、食後の洗い物、片付け等を行ような気がして、私自身が嬉しくなり、やりがいを感じます。

います。

３．岡山さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
週４日、８時30分から12時30分までの４時間勤
務をしています。
介護助手って？
●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務

参加のメリット

モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 25 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

通路、フロア、居室内の清掃、ゴミ回収、消毒

掃き掃除とモップがけを行います。洗面所、各居室等のゴミを回収し、ドアノブ、手すり等の消毒も行います。

洗濯 等

洗濯機で洗濯をして干し、乾いた洗濯物があれば、たたんで各居室のタンス等に片づけます。消耗品等の補充も行います。

昼食準備

厨房から昼食を運び込
み、配膳準備の手伝いをします。テーブル拭
きや、見守りなども行います。

昼食の片づけ、洗い物

下膳後、職員による食事の摂取量確認が終わったものから順に食器を洗い、片付けを行います。

６．岡山さんのご家族は、岡山さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？

８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？

家族は、最初のうちは心配していましたが、短時

性格や介護度の異なる利用者さん一人一人に、優間勤務ですし、健康にも良いと言って応援してく

しく接して介護を行う職員さんには頭が下がりまれています。

す。多忙な現場を痛感しています。

７．今後の目標は？
無資格で未経験な自分が、果たして役に立っているのだろうかと思いつつ仕事をしていましたが、親切な職員さんや優しく可愛らしい利用者さんのお蔭で、少しずつやりがいを感じられるようになりました。今後も職員

こんなことをがんばっています
美しく清掃する、コミュニ
ケーションを図るなど、利用者さんが心穏やかに生活できる環境づくりのお手伝
いが少しでもできるよう努
力しています。

さんを見習って、明るく思いやりの心をもって、自分のできる限りの仕事に取り組みたいと思います。

村永

管理者

明美 さん

問い合わせ先岡山さんは、真面目に一生
懸命に業務に取り組まれ、
とても良い人が研修へ来て下さり良かったと思っております。職員から介護の周
辺 業 務 を し て 下 さ る 事で「専門的な業務に専念できるので助かっている。」
という声を聞いています。

詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 26 −

お仕事風景動画をご覧いただけます。

徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

鳴門市
令和元年11月より
介護老人保健施設 みどりの里で働いています入所者様が声をかけやすい存在で有り続けたい。
板東

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？
徳島新聞の介護助手募集の記事を見て応募しました。前職を65歳で退職し、のんびりしていました。１か月ほどで信江 さん（68歳）

４．働き始めて、板東さんの生活や気持ちに変化はありましたか？
前職は変動勤務だったので、不規則な生活になりがちでした。今は、時間も曜日も休日も一定なので、生活のリズムが安定していて、精神的にも体社会から取り残され力的にも負担なく働いています。

たような感じがして不安になり、ハローワークの紹介で介護

５．このお仕事のやりがいは？

講習を受講し、もう一度働きたいと思い

前職の介護職としての仕事の経験が生かされていると思います。入所者様から「雨降ってる？」と何気ました。

ないことで話しかけられたり、微笑んでもらえたり、人との関わりにやりがいを感じています。この２．介護施設で板東さんはどのような仕事をしていますか？
介護助手は、身体介護はしてはいけないので、身うれしい気持ちが入所者様にも伝わるような仕事ができるように、これからも頑張りたいです。

の回りのお世話をしています。入所者様の生活の流れに合わせ食事の事前準備や掃除を行っています。

３．板東さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
月・火・水・金曜日の週４日、８時30分から12時30分までの４時間勤務をしています。
介護助手って？
●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務

参加のメリット

モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 27 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

清掃と水分補給３階食堂の床掃除とエレベー
ター内、階段の掃除を行い、ポータブルトイレと車イスの洗浄も行います。その後、２階の床を掃除して、利用者様の水分の補給を行います。

水分補給（３Ｆ）昼食準備

３階に戻り、利用者様の水分を補給し、カート（食事補助の方用）を１階へ降ろします。昼食用のお茶やコップが乗ったカートを３階へ上げます。

物品確認と配膳

物品の確認や補充を行います。早出し昼食を１階から上げて配膳します。その他の方の配膳車を１階から上げて配膳します。配膳後、配膳車を１階へ降ろします。

下膳と食堂内清掃

下膳後のカートを1階へ降ろし、食堂のテーブ
ル拭きと床掃除を行います。

６．板東さんのご家族は、板東さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？

８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？

家族は、「えっ、まだ働くの！のんびりすればいい

施設内の食堂や廊下は四季を感じる飾りつけがあのに。」と言っていましたが、就職後は、「楽しく働り、華やかです。コロナ禍で行事が制限されるこ

けるって、めっちゃ幸せなことだし、うらやましいとが多い中ですが、入所者様に楽しんでもらおうわ。それに安心したよ。」と言ってくれています。

と工夫をしている職員さんの様子をみるとホットな気持ちになります。

７．今後の目標は？
健康な身体で勤務し続けることです。そのためにも、体調管理に十分気を付けていきたいです。そして、来年度も更新してもらえるように、これからも真面目に働いていきます。また、介護助手の仲間もこんなことをがんばっています
発語が難しい入所者様に対して、目線を合わせて声をかけ、コミュニケーションをとるよう努めています。

できたので、お互いにフォローし合って励まし合って、仲良くしていければと思っています。入所者様に対しては、いつでも私に声をかけやすい存在であ

板東さんは、医療の現場での経験があるので細やかな気づきができ、危険予防にり続けたいです。ユニフォー
ムが介護職の皆さんと同じなので、入所者様から要望があっても対応できないことがあります。その時の対応で入所者様が不愉快な思いにならないように気を付けて働いていきたいです。

助かっています。
そういう気づきは私たち介護職にとって、とても頼もしく感じるところです。

介護主任

松原

雅子 さん

問い合わせ先これからも、ずっと仲間として働いてもらいたいと思います。

詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 28 −

お仕事風景動画をご覧いただけます。

徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

平成29年11月より
老人保健施設悠心館で働いています阿南市

笑顔はもちろん、心も笑顔を心掛けています。
清

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？

４．働き始めて、清さんの生活や気持ちに変化はありましたか？

退職後の自由な時間をどう使おうかと考えていた時に、徳島県社会福祉協議会の介護助手募集のチラシが目にとまりました。私には、力仕事は無理だし、責任の重い仕事は出来ないと考え、短時
間、未経験でも参加できる「介護助手」に３か月間チャレンジしてみようと思い応募しました。

２．介護施設で清さんはどのような仕事をしていますか？

ゑり子 さん（70歳）

介護助手として、働きはじめてから予定をしっかり管理する意識が高まり、曜日の確認、有休をとる為の手続きなど、気を配るようになり自身の生活の活性化に繋がっていると思います。また、１日の時間の使い方にも工夫をするようにな
り、時間上手になり生活に張りが出来たと感じています。

主な業務は食堂、居室、廊下、トイレの環
境美化作業です。その他に、下膳やおしぼ

５．このお仕事のやりがいは？

り、エプロンの洗濯などの朝食の後片付けや洗濯物を個人ごとに仕分けてロッカーに配布したりしています。新しいシーツへの交換や清掃用品・消耗品などの在庫チェッ
クもしています。

３．清さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
働き始めは、週４日、９時から13時までの４時間勤務でしたが、体力的な問題もあり、施設と相談して、８時30分から12時までの３時間30分勤務に変更してもらいました。現在は、自分に合った働き方ができています。

介護助手って？
●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務

参加のメリット

入所者さんが「ありがとう」と声を掛けてくれたり、喜んでくれたり、笑顔や感謝の言
葉が大変励みになります。介護人材が不足しているなか、介護助手として勤務している
私は役に立っていると感じています。また、衣服の着脱の準備など
順序よく業務を行うことなどは、この仕事で学んだことであり、自分の生活にも活かせていると思います。

モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 29 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

朝食の後片づけや洗濯入所者さんの朝食後の後片付けを行います。
おしぼりやエプロンを手洗いし、洗濯乾燥機にかけます。

各階の食堂、居室、廊下、トイレの清掃シーツ交換、洗濯物をたたみ
各ロッカーへ配布

各フロアの食堂や廊下、トイレを清掃し、居室のゴミを回収した後、整理整頓を行います。

清潔な枕カバー、シーツに交換します。洗濯物はたたみ、利用者さんの各ロッカーへ配布しています。

６．清さんのご家族は、清さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？

休憩後、清掃道具の片付け
及び在庫の確認
休憩後、クリーナー、
モップや雑巾を片付け、備品の在庫チェッ
クを行います。

こんなことをがんばっています

感染症拡大時期には「県外の家族に会いに行くのは自粛した方が良い」と夫から助言されました。家族内でも高齢者施設に勤めているので、感染予防対策に気を使ってくれています。また、私が施設に出勤している時間帯に、夫が家の家事を協力してくれています。介護助手を始めて生活に張りがあり、「いきいきしている」と言ってくれています。

介護助手として「笑顔」はもちろん、「心」も笑
顔で入所者さん一人ひとりが快適に入所生活が送れるよう、私なりに環境美化や物品補充など頑張っています。特に、ゴミの分別表示
やゴミ箱そのものの衛生にも気を配っています。施設内が衛生的に保持されることが入所者さんの健康にも繫がると

７．今後の目標は？

思っています。

日常生活に張りが出て、いきいきとした生活が送れるよう介護助手の仕事を頑張って行きたいと思っていますが、二人暮らしのため、夫の健康状態等にも左右されます。家庭の状況や、自分の体力が続く限り、自身の認知症予防の為にも介護助手を続けていきたいと思います。

介護助手さんに周辺業務を担っていただくことで、介護職員は、専門的業務に専念することができ、介護職員の負担軽減と介護業務の資質向上に繋がっています。清さんが担っている環境整備業務は、施設に８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？

とって重要な業務であり、共用空間や居室、介護助手として勤める以前は、介護施設について何も知らず、
高齢者の方が楽しく生活しているくらいにしか思っていませんでした。働き始めて、介護施設の存在は家族の介護負担を軽くするために重要だと感じました。また、介護施設には、地域の雇用促進にも貢献して欲しいと感じています。地域に根差した介護施設が必要であり、地域社会から求められていると働いて感じています。

トイレ等の清掃業務はとても助かっています。これからもご自身の健康を第一にして頂き、介護助手として当施設で貢献して欲しいです。

問い合わせ先

介護部長

岸本

知春 さん

詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 30 −

お仕事風景動画をご覧いただけます。

徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

阿南市
令和元年９月より特別養護老人ホームコスモスの里で働いています人との繋がりができたことで、楽しみが増えました。
青木

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？
民生委員の会合で介護助手のパンフレットをみました。まだまだ健康であり、１週間の内、何日かは働きたいという思いがありました。介護助手の業務は時間の自由がきく仕事であったので、家事や趣味、ボランティア活動も今まで通り続けられると思い、応募したのがきっかけです。

千恵 さん（70歳）

４．働き始めて、青木さんの生活や気持ちに変化はありましたか？
日常生活はダラダラしがちですが、仕事があると出かけるまでにしなければいけない家事等を行
い、休日にはまた違うことができるように予定が立ち、生活にリズムやメリハリができました。主人も仕事中の不在時に家事を協力してくれるようになり、非常に助かっています。

２．介護施設で青木さんはどのような仕事をしていますか？

５．このお仕事のやりがいは？

廊下の掃き掃除・拭き掃除やトイレ掃除、共有ス
ペースの手すり等の消毒、ゴミ出し、シーツ交換、居室の掃除などの業務を中心に担当しています。ときには、入所者様との会話を楽しんでいます。

３．青木さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
９時から13時までの４時間勤務（休憩15分）でパート介護助手として働いています。６カ月毎の契約更新です。
介護助手って？
●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務

参加のメリット

職員さんは、自分の子どもと同世代の方達ばかりです。いつも優しく接して下さり、楽しく働いています。私や夫の両親は亡くなっており、入所者
様をみていると、今、両親が生きていればこんなことを言っているのか、こうしているのかと思いながら、少しでも元気が出るようにと入所者様に言葉をかけています。「綺麗に掃除をしてくれてありがとう。」「お花を生けてくれてありがとう。」と声をかけていただくと本当にやりがいを感じます。人との繋がりができたことで楽しみが増えました。

モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 31 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

共有スペースの清掃
・廊下の掃き掃除と拭き掃除をします。

トイレ掃除

手すり消毒

・便器を清掃し、洗面台の鏡もきれいに磨きます。その後、床掃除をし、ゴミを収集します。

６．青木さんのご家族は、青木さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？
夫は、「70歳を過ぎても働ける所があるのはありがたい。仕事に行きだしてから生き生きしている。身体に気をつけて頑・廊下の手すりの消毒を行います。飾っている花への水やりや手入れをします。

シーツ交換・ゴミ出し
・換気を行い、毎回５〜７人分のシーツ交換、居室の清掃を行います。収
集したゴミは集積場所に廃棄します。

８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？
施設整備が大変充実していています。入所者様の一番の楽しみである食事は家では準備できないような献立や味付けです。安全で安心して老後の暮らしができる介護施設の重要性はますます高くなっていくと思います。

張ってほしい。」と言ってくれています。

こんなことをがんばっています

７．今後の目標は？
体調が良ければ、75歳くらいまでは働きたいと思っています。職員さんや入所者
様とも親しくなれたし、お役に立てているのかなあ、と自負していて、とても生活が充実しています。新型コロナウイル
ス感染症が広がる前は空いた時間に楽器演奏をして入所者様に歌ってもらったり、阿波踊りをみんなで踊り、喜んでもらいました。コロナが終息
して、みんなで歌ったり踊ったりできるようにな
ればいいなと思っています。

毎日皆様に元気よく挨拶をすることを心がけています。また、施設内の各所に花を生けています。入所者様や職員さんに季節の移り変わりを感じてもら
い、少しでも気持ちが和んでいただきたい思いで行っています。

青木さんの湧き上がるような体力と人生経験の豊かさにいつも驚かされています。今では介護職員だ

介護課長兼
介護支援専門員

村本

謙三 さん

問い合わせ先

けでなく入所者様にとっても貴重な存在になっており、明るく爽快な人柄は施設の環境整備に限らず、職場環境の風通しまで清らかにしてくれています。

詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 32 −

お仕事風景動画をご覧いただけます。

徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

阿波市
令和元年12月より
阿波老人ホーム よしの園で働いていますいろいろな方といろいろな方とコミュニケーションをとることで、
コミュニケーションをとることで、良い刺激をいただいています。
良い刺激をいただいています。
稲井

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？
体を動かすことが健康につながると思いました。また、一人暮らしであるため会話をすることが少なかったので、色々な方と会話ができる

俊二 さん（66歳）

４．働き始めて、稲井さんの生活や気持ちに変化はありましたか？
生活が規則正しくなり、体を動かすことで健康づくりに役立っていると思います。

と思ったことも介護助手への募集のきっかけです。

５．このお仕事のやりがいは？
入居者様に配茶、シーツ交換などを行った後

２．介護施設で稲井さんはどのような仕事をしていますか？

に「ありがとう」の言葉をいただいたり、「今日も来てくれたん」と話し掛けて下さることも消毒液で施設内の除あり、毎日嬉しく、やりがいを感じていま

菌作業やシーツ交す。自分は、一人暮らしなので話し相手もい換、話し相手、入居

ないなか、出勤すると、入居者様だけでな者様の水分補給の準く、年齢の若い職員さんとも交流ができ、活備などを行っていま気をもらっています。

す。

３．稲井さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
月〜木曜日の週４日、13時から17時までの４
時間勤務をしています。

介護助手って？
●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務

参加のメリット

モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 33 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

配茶準備・見守り

入居者様が使用した物
品を回収し、洗浄します。また、入居者様の話し相手や見守りなども行います。

シーツ交換

日にもよりますが、４名〜７名のシーツ交換を行って
います。

配茶準備

入居者様が夜間帯に飲まれる水分の準備を行い、各居室へ配布します。

６．今後の目標は？

消毒作業

入居者様の目線となり、施設内をアルコー
ル消毒液で除菌しています。

こんなことをがんばっています

介護職員さんが介護業務に専念できるよう、健康でいる限り、今後も頑張って働きたいと思っ会話をする事があまり得意ではありませんが、出勤時は入居者
様と短い時間でもコミュニケーションを図るよ
うに心掛けています。

ています。

７．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？
介護士の仕事がどれだけ入居者様にとって大切
なのか、お世話をすることの大変さが近くで仕事をしてみて改めて分かりました。

稲井さんは真面目で、職員からの頼み事に対して、
素早く動いて下さり助かっています。
入居者様にとっても身近な存在となり、日々の変化にも気づいて頂くことがあり、職員や入居者様から信頼も厚いです。
介護助手さんのおかげ
で介護業務に専念する事ができ、入居者様へ
主任介護職員の介護サービス向上に
三好 実 さん
繋がっています。

問い合わせ先詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 34 −

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徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

三好市
平成30年９月より特別養護老人ホーム 長生園で働いています利用者さんの気持ちに寄り添うことを大切にしています。
前川

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？
年金だけの生活では、経済的に厳しいなと感じていた頃、知り合いだった施設長さんに「長生園で働いてみんで」と声を掛けていただいたのがきっかけです。

美砂 さん（73歳）

４．働き始めて、前川さんの生活や気持ちに変化はありましたか？
生活の糧にもなり、週３回働くことで日々のメリハリとなり、家の用事もはかどるようになりました。

２．介護施設で前川さんはどのような仕事をしていますか？
掃除機やモップで利用者さんの居室の掃除をし

５．このお仕事のやりがいは？

ています。トイレ掃除や洗面台を磨いたり、ゴ

週3回ですが、仕事に行くと、利用者さんが「来ミ集め、シーツ交換もしていまたでえ〜」と声をかけてくれます。私のことをす。洗濯物たたみは、利用者さ

待ってくれていると感じた瞬間が一番嬉しいでんと話をしながら一緒にするこす。また、以前からの知り合いの利用者さんともあります。

と、昔の楽しかった出来事等で、話がはずんだ時は、利用者さんに

３．前川さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？

とっても楽しいひと時で、お役にたてたかな

火・木・土の週３日、９時と感じ、これからも笑から13時までの4時間勤務

顔になって頂けるようをしています。

な楽しい話をしてあげたいなと思います。

介護助手って？
●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務

参加のメリット

モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 35 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

エプロンやおしぼりたたみ

シーツ交換

利用者さんが入浴している間に、その方の枕カバーやシーツの交換を行っています。一日３〜4人の方のシー
ツ交換を行っています。

おしぼりたたみはフロアで利用者さんと話をしながら一緒にたたんでいます。終わると利用者さんにお礼を言って、飲み物の準備を行います。

居室の掃除

居室を掃除機とモップで掃除しています。また、
ベッドや点滴台等、汚れの目立つところの拭き掃除も行っています。

掃除 等

トイレ掃除（1か所）・利用
者さんの居室やフロアのゴミ集めを行います。お部屋の洗面台（4か所）を洗剤等で磨いています。

６．前川さんのご家族は、前川さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？

８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？

一人住まいですが、近所に住んでいる子どもた

職員さんは、毎日することが沢山あるので、大変だと思います。そんな中、皆さんとても頑張っていると思います。

ちは、「元気なうちは仕事したらいいけど、無理せんときなよ」と言ってくれています。

７．今後の目標は？
元気に体が動くようであれば、できれば、75
歳まで続けて働きたいと思っています。そして、地域の方々との関

こんなことをがんばっています
将来、自分が施設で生活するようになった時に、職員にどのように対応してもらえると嬉しいか、
どのような言葉がけをしてもらえると心が温まるかを考えて、利用者の方に接するようにしています。これからも、職員の方に助けてもらいながら
日々努力をしていきたいと思います。

わりを大事にしていき
たいです。

介護係長

森長

正和 さん

問い合わせ先前川さんが業務の傍ら利用者様と一緒に作業をした
り、何気ない会話をしているのを見かけると利用者様にとって、身近な存在であることを感じます。利用者
様に寄り添い関わるという大切な部分の一部を担ってもらっています。

詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 36 −

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徳島県版介護助手のみなさんに聞きました

石井町
平成29年11月より
介護老人保健施設 喜久寿苑で働いています私を必要とし、待っていてくれる方がいることにやりがいを感じています。

令和３年度

１．介護助手になったきっかけは？

五反地

康文 さん（67歳）

４．働き始めて、五反地さんの生活や気持ちに変化はありましたか？

母の介護をきっかけに、介護施設で働いてみよう

働きはじめてから、と思いました。

健康になりました。

２．介護施設で五反地さんはどのような仕事をしていますか？

５．このお仕事のやりがいは？

南北に長く広がる居室を順番にモップで拭いたり、トイレ
や廊下、窓ふきなど、施設内全般の掃除を行っています。
施設内のゴミを収集し、分別

毎日 同じことの繰り返しですが、お茶を入れる順
番が違うと、入苑者の方が教えてくれます。業務は沢山ありますが、入苑者が、私の仕事を待ってくれているので、必要とされていると実感し、やりがいを感じます。

をしています。手すりやベッド柵などの消毒作業も頑張っています。

３．五反地さんは介護施設でどのような働き方をしていますか？
週5日、8時30分から13時までの４時間30分勤務をしています。
介護助手って？
●県が創設したシニア向けの働き方●お仕事内容は主に部屋の掃除やシーツ交換など比較的体への負担が少ない業務

参加のメリット

モデル事業の参加者募集!

●「健康維持」、「介護予防」に
つながる●「自分に合った時間」で働ける●「地域社会」に貢献できる− 37 −●参加対象：概ね60歳以上（50歳代も参加可能）

でも参加できます!

●参加期間：3ヶ月間（参加期間後、相談の上、継続雇用もあり)●勤務の目安：週16時間程度（一例：1日4時間×週4日)

（

時給制

）

期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給

退勤

出勤

〜

片付け、清掃、洗濯 等

入苑者の食事の片づけをし た 後 、ホ ー ル の 床 とテー ブ ル 拭 きを行 います。使用済のおしぼりとエプロンを洗濯します。

施設内の清掃、消毒 等

居室、トイレ、廊下の清掃と窓ふきを行います。手すりやベッド柵などの消毒もします。

配膳と下膳、清掃 等

入苑者のお茶を個別に入れ、エプロンとおしぼりを配ります。配膳・下膳
後、ホールの拭き掃除等を行います。

６．五反地さんのご家族は、五反地さんが介護助手として働いていることをどうおっしゃっていますか？

ゴミの収集、洗濯 等

施設内のゴミを収集、分別して収集場所まで持っていきます。使用
済のおしぼりとエプロ
ンを洗濯します。

こんなことをがんばっています
体を動かすことが好き
で、仕事も自転車で通勤しています。

家族みんなが「頑張って！」と、言ってくれています。

７．今後の目標は？
介護助手のみんなと一緒に頑張って働くことです。

８．介護施設で働き始めて、介護や介護施設のことをどのように感じるようになりましたか？
職員同士の仲が良く、施設内のチームワークがとても良いと思います。

以前は、介護業務の中に施設内全ての清掃が含まれていた為、就業時間より早く出勤していたこともありました。入苑者の介護度が年々重くなり、入苑者と関わる時間が増えてくると、掃除に掛ける時間がとれなくなってきました。そんな時、社協のアク
ティブシニアの事業で、介護助手を雇用することになりました。その後、ハローワークからの問い
合わせもあり、少しずつ介護助手の人数が増えていきました。五反地さん
は、当初からの方で入苑者についてよく把握されています。今では、とても頼りにしており、介護介護主任助手さんがいない業務は
河野 和美 さん
考えられません。

問い合わせ先詳しくはコチラ

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会

徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター3F℡. 088-625-2040− 38 −

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（３）新型コロナウイルス感染症対策介護ワークシェアリング事業
2021年度においても，新型コロナウイルス感染症により多くの方が生活に影響を受けました。
徳島県では，2020年度から継続して，新型
コロナウイルス感染症による休業等により，解雇や内定取り消しを余儀なくされた方にトライ
アル介護職員として活躍してもらうことにより，雇用創出を図り，人材の確保を促進する「新型コロナウイルス感染症対策介護ワークシェアリ
ング事業」を実施しました。
本事業により，雇用が促進され，介護施設においては，介護人材の確保に繋がりました。
徳島県が実施したモデル事業では，これまで
県内44の介護保険施設がモデル施設として参加しました。計37名の方が「トライアル介護職員」
として，２ヶ月間試行的に雇用されました。

■トライアル介護職員の設定
業務内容
・介護業務等（清掃，調理，利用者の話し相手，事務等を含む）
・具 体 的 な 業 務 内 容 は， 保 有 資 格 も 考 慮 し つ つ，
OJT 研修体制に留意した上で決定
参加対象
・新 型コロナウイルス感染症による休業等により，解雇や内定取り消しを余儀なくされた60歳未満の方
モデル期間（トライアル介護職員の試行的雇用期間）
２ヶ月間
・期間中，OJT 研修を行い必要な知識・技術を習得
・期間後，施設とトライアル介護職員の話し合いで，継続雇用可能時給

モデル施設

850 円〜 1000 円／時間（仕事内容により変動）
・期間後（継続雇用時）は，各施設の賃金体系に基づき支給①特別養護老人ホーム

勤務時間②介護老人保健施設

フルタイムまたは短時間勤務

事業目的※具体的な業務内容や勤務時間帯等は，各施設が設定※雇用主は各モデル施設（県はOJT研修費等を一部助成）①新型コロナウイルス感染症により影響を受けた方■モデル事業の流れ モデル事業は，概ね図19のとおり実施しま
した。

の雇用創出
②介護人材の確保

図19

モデル事業の流れ

新型コロナウイルス感染症対策介護ワークシェアリング事業の流れ⑥継 続 雇用⑤ＯＪ Ｔ研修の実施︵２ヶ月︶
書類の作成︵研修担当者等の設置︶④従事前研修の実施︵介護施設で働くための研修︶③事前説明・採用面接及び雇用契約の締結︵各モデル施設︶②トライアル介護職員の募集︵職業紹介所等と協力し求人活動︶①トライアル介護職員の受け入れ準備︵業務の整理や内部研修等︶− 39 −

本格雇用へ■トライアル介護職員受入準備
各モデル施設において，トライアル介護職員■従事前研修採用面接後，各モデル施設では勤務初日に介の受入れに向け，トライアル介護職員が行う「業務や勤務時間の検討」，「施設職員への周知」

護の基礎的な内容を学ぶ「従事前研修」を行いました。

を行いました。

内容：感染予防 個人情報の保護
高齢者や家族の心理■参加者募集「住み慣れた地域の介護施設で働いてみませんか？」「まずは，２ヶ月間のトライアル雇用
からスタート！」をキャッチフレーズとして，関係機関にチラシを配布したり，新聞広告，市町村広報誌，ホームページなどの広告媒体を活用し，モデル事業への参加を呼びかけました。
また，徳島県福祉人材センターアイネット（無料職業紹介所）と連動した広告の実施により，人材を募集しました。
■事前説明・採用面接
コロナ禍であることから，施設においての見学が困難な状況となりましたが，各施設が工夫し，モデル事業の概要や業務の説明を行いました。また，採用面接を随時，実施しました。

コミュニケーション技術
介護現場の理解 など■OJT研修各モデル施設において，トライアル介護職員を試行的に雇用（有期雇用）し，２ヶ月間の研修を行いました。介護施設で勤務する方が初めてであることから，またOJT研修体制の確立のため，各モデル施設において研修責任者，研修担当者，メンターを設定しました。
トライアル職員からは，「精神的に支えてもらえるのはありがたい」「技術や経験が全くないのでサポートは必要」との声がありました。
図20

各施設での試行的雇用者数の状況
2020 2021

29名

性別：男性４名
女性４名
年齢：20代３名，50代４名，
60代１名
働き方
・１週間あたりの勤務日数は「５日」が多く，１日あたりの勤務時間は「４時間・7.75時間」が多かった。勤務日，勤務時間に８名
ついてはちょうどよいと感じる割合は６割を超えた。
働きたいと思った理由
・広報や知人の紹介で興味を持った
・働きたいと考えていたところだった・収入を得たかった

継続
19名
雇用者数

継続雇用とならなかった理由
・仕事内容が合わなかった
６名
・体調不良（腰痛）
・家庭の事情 など

チラシ・ポスター

働住
み
い慣
てれ
た

まずは

2ヵ月間 のトライアル雇用からスタート！

参加者募集中！

無資格
未経験

でも 参加できます！

対象

原則 60歳未満の方

時間短時間・フルタイム 可（要相談）

期間

2ヵ月間

募集
期間

（トライアル期間終了後、相談の上、継続雇用もあり）

介護業務

お仕事
等
内容 （詳しい業務内容についてはお問合わせください）
時給850円〜1,000円

仕事内容により変動します。

（期間終了後継続雇用となった場合、各施設の賃金体系に基づき支給）

問合せ先

社会福祉法人 徳島県社会福祉協議会 徳島県福祉人材センター〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-2 徳島県立総合福祉センター 3F
TEL. 088-625-2040 ／ FAX. 088-656-1173

採用者

み 地
ま 域
せ の
ん
か
？

詳しくはコチラ

令
和
4
年
1
月
末
日
ま
で

介
護
施
設

備考（2021年度状況）

で福祉のお仕事情報はコチラ徳島県
福祉人材センター− 40 −

■事業に対する感想（アンケート結果）【トライアル職員の声】（1）以前の職場と比較して働きやすかったですか区分

 「働きやすいと感じる」「まあまあ働きやすい」と答えた割合は，７割を超えました。その理由として，「施設職員が分からない事を丁寧に教えてくれる。
」などの理由が多くありました。「働きにくい」と答えた理由としては，「ひとりでコツコツする仕事の方があっている。
」との回答もありました。
区分

構成比

希望する

86％

希望しない

0％

まだ分からない

14％

総計

100％

【施設向けアンケート】（１）OJT研修について
・研修責任者・研修担当者・メンターを兼任（約８割）
・単独（約２割）を配置している。

構成比・施設職員にトライアル介護職員業務の周知を図っている。

働きやすいと感じる43％

まあまあ働きやすい29％

あまり変わらない

14％

少し働きにくい

0％

働きにくい

14％

各モデル施設での取り組み・工夫

総計

100％

・本人の資質に合わせて教育している。

・研修期間の２ヶ月間を「ちょうどよい」との回答は80％を超えている。

・担当者を明確にし，相談体制を整えた。  

（2）業務にやりがいを感じますか 「利用者や職員からのねぎらいや感謝の言
葉が嬉しく，やりがいを感じる。」「覚えることが多いが自分に合っていると思う。」「仕事の重要性を感じる。」「親や自分の介護に役立・担当をきめておくことで，細かい配慮をしやすい。

つことが勉強できた。」との回答がありました。

・若年者は，２ヶ月の研修期間が長い（即戦力として介護業務に従事をした）

区分

構成比

・施設を知ってもらう，とりあえず働いてみる
期間として良い。
・本人も施設も継続雇用を判断するには，もう少しの時間が必要。

感じている

57％

（2）トライアル介護職員導入の感想
 「助かっている」と答えた割合が約８割を

まあまあ働きやすい

43％

超え，「業務量の減少につながった」「専門的あまり感じない0％総計

業務に専念できた」「精神的な負担軽減につながった」との回答がありました。

100％（3）OJT期間終了後，継続して働くことを希望
しますか 「希望する」が８割を超え，「業務内容も通
勤時間も自分にあっている。」「せっかく覚えたことを無駄にしたくない。」「仕事を通じて，人間として成長できると感じた。」と回答がありました。

区分

構成比

非常に助かっている

54％

どちらかといえば助かっている

28％

変わらない

13％

どちらかといえば手間がかかっている

5％

手間ばかりかかっている0％

総計− 41 −

100％

 具体的には，「高齢者施設は，全ての職種が不足している状況であり，本年度は介護業務に業務範囲を広げることができてよかった。
」との声がありました。
■事業成果・課題

新型コロナウイルス感染症により，解雇や内定取り消しを余儀なくされた方の雇用を実現し，モデル事業終了後も多くの方が継続雇用となり，介護人材の確保に繋がりました。
各モデル施設では，トライアル介護職員の雇用により業務シェアによる負担軽減，介護業務の専門化を図ることができました。
本事業の実施が介護施設の仕事を体験してみようというきっかけになり，本採用につながる成果となりました。
課題としては，地域の福祉人材確保に繋がる広報の強化の取り組みにより，福祉人材のすそ
野拡大を進め，多様な人材の参入促進を図る必要があります。
また，施設に入職した方の定着促進を図るた
め，介護職員へのステップアップに向けた取り組みをモデル施設の協力のもと，進めて行くことが重要です。

− 42 −

■特別養護老人ホーム（特養）

2020
年度

No

施 設 名

1

阿波老人ホーム仙寿園

徳島市住吉４丁目12番10号

088-626-1080

2

健祥会モルダウ

徳島市応神町古川字北36番地

088-683-3600

3ヒルズ

徳島市八万町大野７番地16

088-669-6669

4

ケアホーム ミリカ

徳島市下町本丁59－30

088-624-7100

5

千歳苑

小松島市小松島町字元根井54番地１

0885-33-2040

6

阿南荘

阿南市宝田町今市金剛寺43番地

0884-22-5656

7

水明荘

吉野川市川島町川島106番地

0883-25-2333

8

蓬莱荘

阿波市阿波町北整理１番地１

0883-35-6085

9

長生園

三好市三野町勢力768番地１

0883-77-2153

10

ひかり

三好市池田町白地本名194番地８

0883-74-1005

11

ねんりん

海部郡美波町西の地字志和岐谷37番地１ 0884-78-2300

12

ヒワサ荘

海部郡美波町西河内字丹前99番地

0884-77-2001

13

コンフォール貞光

美馬郡つるぎ町貞光字中須賀78

0883-62-3244

14

健祥会たんぽぽ三好郡東みよし町中庄1653番地

0883-82-3711

No

2021
年度

住

施 設 名

住

所

所

電話番号

電話番号

15

笑顔

徳島市国府町東高輪字天満353番地13088-624-7177

16

ヒルズ

徳島市八万町大野７番地16

088-669-6669

17

春潮苑

鳴門市撫養町立岩字五枚146番地

088-686-2080

18

恵光苑

小松島市坂野町字樫のべ32番地の１

0885-37-3000

19

蓬莱荘

阿波市阿波町北整理１番地１

0883-35-6085

20

阿波老人ホーム

阿波市土成町吉田字梨木原１－５

088-695-5533

21

永楽荘

三好市池田町州津西ノ久保291番地１

0883-72-2700

22

喜楽苑

勝浦郡勝浦町大字棚野字竹国13番地の1

0885-42-3700

23

健祥会ピーター

勝浦郡上勝町大字正木字西浦25番地

0885-45-0772

24

健祥会ハイジ

名東郡佐那河内村上字大黒23番地１

088-679-3380

25

コンフォール貞光

美馬郡つるぎ町貞光字中須賀78番地

0883-62-3244

御所園− 43 −

■介護老人保健施設（老健）
No

2020
年度

2021
年度

施 設 名

住

所

電話番号

1

国府リハビリテーションフェニックス 徳島市国府町井戸字左ヶ池39－１

088-642-3633

2

ユート

徳島市八万町大野５－１

088-669-4411

3

エルダリーガーデン徳島市南庄町４丁目60番地２

088-632-3393

4

清寿園

徳島市上八万町中山83番地の１

088-668-1080

5

ロイヤルヘルスケア

徳島市西新浜町２丁目３－33

088-663-8811

6

いこいの家鳴山荘

鳴門市鳴門町土佐泊浦字高砂205－29

088-687-1005

7

喜久寿苑

名西郡石井町高原字桑島561－１

088-674-7755

8

敬愛の家

板野郡北島町中村字八丁野22番地の１

088-698-7778

9

健祥会ハート

板野郡上板町下六条字中西50－１

088-694-6666

10

健祥会シェーンブルン

三好郡東みよし町中庄1369番地１

0883-82-6200

No

施 設 名

住

所

電話番号

11

リハビリセンターグリーン丈六

徳島市丈六町山根51番地

088-645-2112

12

ロイヤルヘルスケア

徳島市西新浜町２丁目３－33

088-663-8811

13

ユート

徳島市八万町大野５－１

088-669-4411

14

名月苑

徳島市名東町１丁目91番地

088-633-2255

15

阿南名月苑

阿南市上中町南島325－１

0884-22-2210

16

健祥会ウェル

吉野川市川島町川島114番地３

0883-25-3333

17

喜久寿苑

名西郡石井町高原字桑島561番の１

088-674-7755

18

敬愛の家

板野郡北島町中村字八丁野22番地の１

088-698-7778

19

健祥会ハート

板野郡上板町下六條字中西50－１

088-694-6666− 44 −