品質の視点でみた

サスティナブルなファシリティとは
品質評価手法研究部会部会長 野瀬かおり

本日のお話し
１．ファシリティ品質評価の考え方
２．SDGs17の目標と169のターゲット

３．品質評価から見たSDGs
４．サスティナブルなファシリティとは５．おわりに１．ファシリティ品質評価の考え方

FM業務サイクルにおける評価の位置づけ
経営戦略改善「評価」の段階では、供給、財務、品質の３つの視点から目標管理を行います。
評価の目的に沿った評価項目を設定し、評価項目ごとに評価方法や評価基準を設定します。また、評価結果と改善すべき課題の抽出を行います。

供給評価
財務評価
品質評価

FM戦略
中長期実行計画

統括
マネジメント

評価

供給目標
財務目標
品質目標

プロジェクト管理
運営維持

『公式ガイド ファシリティマネジメント』(FM推進連絡協議会) が示すFMの品質目標
・施設そのものの機能と性能・内部環境（執務空間、生活空間）
・施設を利用する人たちの満足度（利用者満足度）
・地域や地球環境への対応

これらは、品質目標を立て評価する際の項目として参考になります。

品格性

地域性／景観性／ブランディングなど

快適性

居住性／エルゴノミクス／保健性など

生産性

機能性／効率性／利便性／融通性／俊敏性など

安全性

防災性／防犯性／機能継続性など

耐用性

耐久性／可変性／整備性／更新性など

環境性能

省エネルギー／LCAなど

満足度

利用者満足度などファシリティの品質評価軸（品質評価手法研究部会）
快適性

建築的な環境居住性・保健性（ウエルネス）

機能性利用者への配慮

耐用性

心理配
慮性

柔軟性
清掃・保守点検

保全性

安全性
信頼性
多様な利用者への配慮
多様性

災害への備え情報セキュリティ

社会性

環境保全性

地域環境の保全
地球温暖化対策（温室効果ガス削減）

企業イメージ 品格性
地域への影響『公式ガイド ファシリティマネジメント』の分類とは異なります。

2． SDGS17の目標と169のターゲット約3回の部会で約12時間を使って、外務省がホームページで公表している全ての目標とターゲットに目を通しました。そこで出てきたSDGsとファシリティの品質評価との関係について簡単にご紹介します。

1. 貧困をなくそう： レジリエンス、社会的包摂性
あらゆる場所で、あらゆる形態の貧困に終止符を打つ

2. 飢餓をゼロに： ウェルビーイング
飢餓に終止符を打ち、食料の安定確保と栄養状況の改善を達成するとともに、持続可能な農業を推進する

3. すべての人に健康と幸福を： ウェルビーイング
あらゆる年齢のすべての人々の健康的な生活を確保し、福祉を推進する

4. 質の高い教育をみんなに： 社会的包摂性
すべての人々に包摂的かつ公平で質の高い教育を提供し、生涯学習の機会を促進する

とくにターゲット1.5は、公共が公共が目指す社会的弱者を包摂したまちづくりのレジリエンスそのものだと言えます。

働く世代が健康な食習慣を身につけることは、働く人のウェルビーイングにつながります。

公共インフラである道路の作り方や保守管理によって事故を減らすということも、ファシリティマネジメントの課題です。
Wi-Fi環境も含めて、学校に行く必要がなくなるなど教育の体系がかなりフレキシブルになり、教育関連のファシリティに対する考え方も大きく変わることが予想されます。

5. ジェンダー平等を実現しよう： 社会的包摂性
ジェンダーの平等を達成し、すべての女性と女児のエンパワーメントを図る

6. 安全な水とトイレを世界中に： 環境負荷低減、社会的包摂性SOGI（Sexual Orientation &Gender Identity）の配慮を含めて考えていきたい課題です。

化学物質の適切な処理は、安全な水を守ることにもつながります。

すべての人に水と衛生へのアクセスと持続可能な管理を確保する

7. エネルギーをみんなにそしてクリーンに：環境負荷低減、レジリエンス
すべての人々に手ごろで信頼でき、持続可能かつ近代的なエネルギーへのアクセスを確保する

安定した電力供給と、発電に伴って排出される二酸化炭素削減の両立は、喫緊の課題です。

8. 働きがいも経済成長も： ウェルビーイング、
社会的包摂性すべての人のための持続的、包摂的かつ持続可能な経済成長、生産的な完全雇用および働きがいのある人間らしい仕事推進する

9. 産業と技術革新の基盤をつくろう： 社会的包摂性、レジリエンス
強靭なインフラを整備し、包摂的で持続可能な産業化を推進するとともに、技術革新の拡大を図る

10.人や国の不平等をなくそう： 社会的包摂性
国内および国家間の格差を是正する

作業環境の改善を目指す「ウエルネス作業所」の本格的な運用を開始する企業も出てきました。
リモートワークも選択肢のひとつです。

国内の働き手の高齢化が進んでいます。ロボット技術などを利用することも考えていく必要があります

外国人労働者の不平等解消や障がい者への対応を進めるためにもファシリティがユニバーサルデザインになっていることが重要です。

11.住み続けられるまちづくりを：社会的包摂性、レジリエンス
都市と人間の居住地を包摂的、安全、強靱かつ持続可能にする

12.つくる責任、つかう責任： 環境負荷低減、レジリエンス
持続可能な消費と生産のパターンを確保する

13.気候変動に具体的な対策を：環境負荷低減、レジリエンス
気候変動及びその影響を軽減するための緊急対策を講じる

まちづくりの課題の1つは、人口減少に対する都市の持続性をいかに確保するかということです。人口減少が進む中で、政策的に「選択と集中」による都市計画を進めてきた結果、「都市のスポンジ化」といわれる状況が起きています。
壊したり廃棄したりするときのことまで計画する責任があります。量を減らしてパフォーマンスを高めるためには、統廃合するという考え方も必要です。
人間の産業活動で廃棄されるCO2排出量の削減が呼びかけられています。ライ
フサイクルアセスメントを行い、廃棄物の減量化計画を含めたファシリティのLCCO2を充分に考える必要があります。

14.海の豊かさを守ろう：環境負荷低減、レジリエンス
続可能な開発のために海洋・海洋資源を保全し、持続可能な形で利用する

15.陸の豊かさも守ろう：環境負荷低減、レジリエンス
陸上生態系の保護、回復および持続可能な利用の推進、森林の持続可能な管理、砂漠化への対処、土地劣化の阻止および逆転、ならびに生物多様性損失の阻止を図る

16.平和と公平をすべての人に：社会的包摂性
持続可能な開発に向けて平和で包摂的な社会を推進し、すべての人に司法へのアクセスを提供するとともに、あらゆるレベルにおいて効果的で責任ある包摂的な制度を構築する

ファシリティの利用者が捨てるプラスチック製のものに限らず、ゴミは適切に回収され処分される、あるいは再利用される仕組みをつくる必要があります。
日本の木材利用が減って森林が荒れている一方で、海外では安価な資材を切り出すための森林伐採で環境破壊が進んでいます。
また、土壌汚染につながらないように、廃材処分に配慮する必要があります。
ファシリティマネジメントでいう「平和と公正」を、ファシリティの利用者が平和的に過ごす、あるいは公正に利益を享受するという前提で考えてみましょう。

17.パートナーシップで目標を達成しよう：レジリエンス
持続可能な開発に向けて実施手段を強化し、グローバル・パートナーシップを活性化する
建設や運営維持のように現場に直接関わる仕事のパートナーシップについて考えてみます。
たとえば建設業では、2020年に国土交通省が出した「新・担い手三法について」の中でとりあげた課題として「相次ぐ災害を受け地域の『守り手』としての建設業への期待」、「働き方改革促進による建設業の長時間労働の是正」、「i-Constructionの推進等による生産性の向上」があります。

その上で「働き方改革の推進」、「生産性向上への取組」、「災害時の緊急対応強化－持続可能な事業環境の確保－」について、具体的なルールが定められました。
発注者となるインハウスのファシリティマネジャーは、これらを意識する必要があります。

3．品質評価から見たSDGS

7つの評価軸とＳＤＧｓから抽出したキーワード
ベースになる評価項目
安全性・信頼性

ＳＤＧｓの視点•災害（自然災害・火災・犯罪など）への備え•情報セキュリティへの対応

快適性・機能性•建築的な環境（音・熱・光・空気環境の設え）•居住性・保健性（ウェルネス）耐用性・保全性•変化に対応できる柔軟性•行き届いた清掃・保守点検＜ＢＣＰ＞＜健康経営＞＜フレキシビリティ＞

環境保全性•省エネ・省資源、廃棄物削減•地域環境の保全•地球温暖化対策（温室効果ガス削減）

社会性・品格性•企業イメージ（社内外に対し企業価値の理解・共有を深める）•地域への影響（地域特性への配慮、地域活性化への貢献）
＜ＣＳＲ＞

多様性

•多様な利用者への配慮（年齢性別、LGBT、障がいの有無、宗教等）•バリアフリー ⇒ ユニバーサルデザイン ＜人を大切にする＞

心理配慮性•利用者への心理配慮（不快感を与えない、安心感、大切にされていると感じられる等）＜人を大切にする＞＜ＣＳＲ＞（ レ 地強ジ域
ウェルビーイング
靱リ の性） エンス
環境負荷低減社会的包摂性

4．サスティナブルな
ファシリティとはファシリティが持続可能であるためには【①長く使用することを想定した建物の場合】

ハードに大きな変更を加えずに利用を続けたい場合⇒用途変更や設備の変化などに対応できるよう配慮しておくことファシリティが持続可能であるためには【②仮設建物や需要変化の大きな施設の場合】

需要・供給変化への対応
ハードに大きな変更を加えたり、短期で取り壊すことを想定している場合⇒ 増築・減築・解体への対応のしやすさ⇒ 建築資材などの再利用や廃棄への配慮

ファシリティが持続可能であるためには【①長く使用することを想定した建物の場合】

長寿命化対応⇒将来変化へのフレキシビリティ
用途変更や将来の設備の変化などに柔軟に対応できるよう配慮しておくこと【②仮設建物や需要変化の大きな施設の場合】

将来の需要・供給変化への対応⇒ 供給へのフレキシビリティ⇒ 必要面積が大きく変わった場合の増築・減築への対応を考えておく。再利用や壊しやすさへの配慮

長寿命建物でも最終的には解体時期が来るので、再利用のしやすさや壊しやすさへの配慮は大切である■ファシリティの持続可能性とは建造物が、物理的寿命がくる前に取り壊われる
取り壊しを決める要因は
財務的要因
老朽化
耐震性など

長く使われてきたファシリティ
-JFMA賞より⚫近三ビルヂング（1931年竣工）
第１６回2021年日本ファシリティマネジメント 大賞特別賞受賞⚫KSビル（ 1960年竣工）
入居した株式会社リクルートが第１６回日本ファシリティマネジメント大賞 優秀ファシリティマネジメント賞受賞

近三ビルは、1931年に竣工しましたが、ビルの性能や価値の向上に継続的に取組み、１００年を視野に入れる長寿命化を達成しています。

JFMAホームページより

株式会社リクルートが入居しているKSビルは、築60年のビルです。
リクルートは、ここに、新しい働き方を実現するワークプレイスを展開しました。

JFMAホームページより

長く使われてきたファシリティと将来、残したいファシリティ
-部会員の調査より⚫聴竹居（1928年竣工）◦ 建築家・藤井厚二が自邸として設計。日本の気候風土と日本人の感性やライフスタイルに適合させた普遍的な「日本の住宅」の理想形を提示。重要文化財◦ 自然環境に適応した落ち着いた佇まいで、内外観共に美しい。科学的アプローチを駆使し、自然エネルギーを生かした「環境共生住宅」なんとも居心地の良さそうな空間⚫ヨネイビルディング（1930年竣工）
増築や改装を繰り返しながらも外観の風情を今に伝え、トレンドに大きく流されることなく現役のオフィスビルとして活用されている

最近竣工したもので将来残したいファシリティ
-部会員の調査より⚫株式会社ZOZO本社社屋
海浜幕張から西千葉の住宅街に移転した本社ビル
周囲に馴染む開放的な低層の社屋
見守りたいポイント
今後のまちづくりにどう貢献するか周辺住民にどのように受け入れられていくのか
機能面での長寿命化がどのように実現されるか長く使われてきたファシリティ／将来、残したいファシリティ

部会員の調査からファシリティ 概要

おすすめポイント聴竹居（1928年）

建築家・藤井厚二が自邸として設計
日本の気候風土と日本人の感性やライフスタイルに適合させた普遍的な「日本の住宅」の理想形を提示。重
要文化財

自然環境に適応した落ち着いた佇まいで、 環境保全性
内外観共に美しい）。科学的アプローチ
心理配慮性を駆使し、自然エネルギーを生かした「環境共生住宅」なんとも居心地の良さそうな空間

方丈庵（800年前）鴨長明が、いざとなったら解体して持ち運ぶことを想定して設計した究極のミニマリストの住まい。

人の生活に絶対的に必要なモノは何なのかを、考えさせられる建物。安心・安全を確保しながら、主（あるじ）が求める精神的に充実した生活を送るための工夫がある。

大倉山記念館 大倉精神文化研究所本館として竣工。 現在も市民活動に毎日のように利用され（1932年）
SRC造。1981（昭和56）年 横浜市ている。建設当時に植えられた木々がつに寄進され、3年かけて市民利用施
くる周辺の緑地。川が氾濫したときには設として改修するも、ほぼ原型をと 避難所となった。
どめる。

安全性・信頼性
心理配慮性
環境保全性
安全性・信頼性

長く使われてきたファシリティ／将来、残したいファシリティ

部会員の調査からファシリティ 概要

おすすめポイント

ヨネイビル
ディング
（1930年）

建物の持ち主や利用者が、この建物へ思い入れを持っているからではないか

増築や改装を繰り返しながらも外観の風情を今に伝え、現役のオフィスビルとして活用されている。

サッポロビー 外観は歴史を感じさせるレンガ風。 オープン・フラット・コミュニケーショ
ル本社社屋
工場跡地に工場の一部を残して建設。 ンがコンセプト。グループ企業の枠を超（1997年）記念館を併設しビール文化を発信。 えたフリーデスク。二重サッシにして遮地域冷暖房事業を推進
熱性を高める。

社会性・品格性

環境保全性
心理配慮性

ラ コリーナ
近江八幡（2013年）洋菓子メーカーたねやグループが開設。「共に生きる自然を感じ、みずからの創造力に」。野菜や果物、米を作り、それを使った食品を提供。

藤森照信さんの自然味あふれる建築とたねやさんのイズムが結集した場に身を置いて体感をしてみたいと思っています。

社会性・品格性
環境配慮性

ZOZO本社（2021年）

まちづくり、災害対応、教育・文化振興等について千葉市及び千葉⼤学と包括連携協定を締結している。

機能的にも視覚的にも街と連続的につながる。社員の一体感と、個々の自由な働き方が共存する多様性を実現している。

多様性
安全性・信頼性
社会性・品格性長く使われてきたファシリティ／将来、残したいファシリティ

部会員の調査からファシリティ 概要

おすすめポイント福井市庁舎別 RC５階建ての建築物を免振レトロ
館
フィット工法で免振化。解体するこ（1962年）となく工事を行ったため、サービスの低下や機能停止をしなかった。

サービス機能を保つため居ながら工事で免振化をした。

心理配慮性

武蔵野プレイ 図書館、生涯学習センター、市民活ス（2011年） 動センター、青少年センターなどの複数施設。

居心地の良い空間。そこに住む人、学生などが自然に集まれる（交流できる）「場」と感じた。自分の住む街にあったら良いなぁと思った施設です。

快適性・機能性
安全性・信頼性

Hareza Tower（2020年）

旧豊島区役所本庁舎跡地に新設され 省エネルギーはハードだけでなく利用者た超高層のオフィスビル。ホール棟、 アンケートを行い改善点の是非を判定。としま区民センターとともに一体的に整備された。

環境保全性

快適性・機能性長く使われてきたファシリティ／将来、残したいファシリティ

部会員の調査からファシリティ 概要
森の墓地（1940年 ス
ウェーデン
1994年に世界遺産に認定）

おすすめポイント建築とランドスケープで構成された 自然・土地に根ざした場であり、その場広大な針葉樹の森に10万基以上の墓 所が訪れた人の活力となったり心を鎮め石が建てられている。砂利採石場跡 たり、寄り添っている場所。死者と共に地だった土地を、近代墓地の設計を どう生きるのか、心のあり方に丁寧に向施したことで「森林」へと変化した。 き合ってつくられた場所

モエレ沼公園 札幌市の市街地を公園や緑地の帯で（2005年）包み込もうという「環状グリーンベルト構想」における拠点として計画された札幌市の総合公園。

自然・土地に根ざした場であり、その場所が訪れた人の活力となったり心を鎮めたり、寄り添っている場所

ファシリティ 概要

おすすめポイント

環境保全性
心理配慮性

環境保全性
心理配慮性

葛西臨海水族 配管設備の老朽化対策やバリアフ設計は素人の私でも素晴らしいと感じる。
園
リー化対策に課題があることなどを ヨットの帆を連想させるテントのある（1989年）理由に建て替えがを予定されている。 デッキは、ヨットが停泊しているように 心理配慮性「まだ耐久性がある建築を30年で壊 見えて感動する。
してしまうのは理解できない」（谷口吉生氏）との声もある。

長く使われてきたファシリティ／将来、残したいファシリティ

部会員の調査からファシリティ 概要

おすすめポイント

環境保全性江之浦測候所 「1万年後まで続く、未来の遺跡」を 都市の中でもどうやって自然や微気候を（2017年）
目指す複合文化施設
感じられるのか、そういうことも考えていきたいな、と感じているときに出会ったファシリティ。

心理配慮性

NECファシ「箱ものありき」の計画手法ではな
リティーズの く、施設運用の視点から積上げて施物流施設構築 設の計画、設計、構築を行う。
ソリューション（1966年より）

快適性・機能性

ロジスティック分野での事例

これからのキーワード◦ 安全性・信頼性：未知の危機、長期的な対応、心理的安全性、説明責任◦ 快適性・機能性：Well-beingへの配慮、情報、テレワークとオフィス環境◦ 耐用性・保全性：多種多様な用途に応じられる（建物の付加価値）、個人の選択、メンテナンスの容易性、継続性◦ 環境保全性：設計に時間軸を実装、居抜き、温室効果ガス削減◦ 社会性・品格性：人や環境にやさしい、社会に開く活動を通した資産評価、組織のエンゲージメント評価、地球全体の利益の共有◦ 多様性：みんなで答えをつくる「場」の提供、ＵＤが普通に◦ 心理配慮性：ひととして求めるものが叶う、心理的安全性

これからのFMには、これまで以上に、長期的視点、広い視野、他に対する思いやりが必要な時代になるのかもしれません。

５．おわりにファシリティの品質について一緒に考えませんか？
◦ 毎月第二土曜日の午後 １４時～１７時
１７時から１８時までは、有志で雑談◦ ZOOMを利用（仙台・東京・埼玉・神奈川・千葉・福井・大阪・香港・名古屋）◦ 例年９月頃、１泊で合宿（大阪・仙台・名古屋などで見学会および学習会を開催）。2020年、2021年はZOOMで各々の考えを発表する会に◦ 部会員がそれぞれの立場で考え、発言し、学び合う部会

参加ご希望の方は、ＪＦＭＡ事務局にご連絡ください33