Vitalityスタートアップガイド

Android版

スタートアップ
会員登録

Google Fitの接続（アクティブチャレンジの参加手続き）

会員登録の
操作方法を
動画で説明
します。

「ペース管理＆疾病リスク」
機能の設定方法

ポイント獲得方法
Step１ 健康状態を把握

Step２ 健康状態を改善

オンラインチェック

歩数・心拍数・フィットネスジム

Vitality健康診断

スポーツイベント

予防（がん検診等）
その他
ポイント獲得に係る特典(リワード)【ご参考】接続方法

セキュリティ向上(２段階認証等)

問合せ方法※2024年７月現在のものであり、将来変更になる可能性がございます。

後からGoogle Fitの接続・ウェアラブルデバイスの接続

24/８改訂版

既契約マーケット推進室(A2200478) 0

Vitalityスタートアップガイド目次
スタートアップ
会員登録

その他
P.2

アプリのダウンロード

P.2

アプリの起動・必要事項入力

P.3

登録完了

P.5

Google Fitの接続（アクティブチャレンジの参加手続き）

Android版

P.6

ポイント獲得に係る特典（リワード）

P.35

Vitalityスタートダッシュ特典

P.35

Vitalityステータスアップ特典

P.36

セキュリティ向上（２段階認証等）

P.37

２段階認証の設定方法

P.37

生体認証の設定方法

P.40

会員登録直後の接続方法

P.6

接続完了・留意点

P.10

アクティブチャレンジ特典交換方法

P.11「ペース管理＆疾病リスク」機能の設定方法

P.13

STEP１ 目標ステータスの設定

P.14

STEP２ 実施予定メニューの確認

P.15

STEP３ 運動の週間ペース設定

P.16

接続対象デバイスの確認

P.48

STEP４ 健康意識についての確認

P.16「Vitality」アプリとの接続

P.49

接続完了

P.51

ポイント獲得方法
Step1 健康状態を把握
オンラインチェック概要

P.17

操作例

P.18

Vitality健康診断概要

P.20

提出（アップロード）方法
予防（がん検診等）概要
提出（アップロード）方法【ご参考】後からGoogle Fitの接続

P.41

後から接続する方法

P.41

データ連動方法

P.47【ご参考】ウェアラブルデバイスの接続

P.48

問合せ方法

P.52

＜スタートアップガイド最新版＞ ＜特典利用方法＞ ＜Vitalityコイン交換方法＞

P.21
P.25
P.26

Step2 健康状態を改善
歩数・心拍数・フィットネスジム

P.29

スポーツイベント概要

P.30

提出（アップロード）方法

P.31

1

スタートアップ《手順》

Google Fit
の接続

会員登録
会員登録

アプリのダウンロード

アプリ起動・必要事項入力「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

登録完了

次へ

以下に該当する場合は、アプリ再登録のお手続き※は不要です。 ※アプリを削除し、再度ダウンロードの上登録の操作
・スマートプラン(Vitalityスマート)からポイント・ステータス等を引き継いで標準・ライト・家族プランにご加入いただいた場合
・Vitality体験版ご利用中にアプリからスマートプランにご加入いただいた場合

１ 以下いずれかの方法でダウンロードページにアクセス
会員登録依頼メール※

または

メール本文のＵＲＬをタップ

証券同封の案内チラシ

標準・ライト・
家族プランのみ

２ 「インストール」をタップしアプリをダウンロード

二次元コードを使用●●さん、住友生命「Vitality」にご加入いただきありがとうございます。
●●さんのVitality健康プログラムは●●●●年●●月●●日から開始
します。
●●月●●日からすぐにVitality健康プログラムを開始できるよう会員登録をお願いします。

■スマートフォンからの会員登録方法
１．Vitalityアプリをダウンロード▼iOS版
https://apps.apple.com/jp/app/vitality/id1352961017▼Android版
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vitality
active.sumitomo

Android↓

２．Vitalityアプリを起動してログイン画面の「初回会員登録」をタップ
３．会員登録画面に以下を入力○ご契約の際に登録されたメールアドレス○今後のログインの際に使用される任意のパスワード

アプリストアで検索もできます。

※お申込み時に登録いただいたメールアドレスに送付いたします。
メール送付のタイミングがプランによって異なります。
〇標準・ライト・家族プラン：ご契約成立後〇スマートプラン：お申込み完了後

2

スタートアップ
前へ

会員登録
会員登録

アプリのダウンロード

Google Fitの接続

アプリ起動・必要事項入力「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

登録完了

次へ

3 ホーム画面の「Vitality」 ４ 最初に出てくる案内を左にスワイプして、登録画面のアイコンをタップ「初回会員登録」をタップ※右上のボタンでスキップも可能です。

3

スタートアップ

会員登録
会員登録

アプリのダウンロード

前へ

Google Fitの接続

アプリ起動・必要事項入力「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

登録完了

次へ

５ 「E-mailアドレス」、任意の「パスワード」 「生年月日」 「登録コード」を入力！ 入力時の留意点
１ ご契約時に登録されたアドレスを半角で入力してください。
１ E-mailアドレス
２ パスワード
２ ‘ パスワードの確認
３ 生年月日４ 登録コード※※登録コードが分からない場合「登録コードを再送する」をタップすると、登録コードが記載されたメールが再送されます。
※再送メール到着まで時間がかかる場合があります。

２ 「大文字の英字」・「小文字の英字」・「数字」をすべて含んで、12文字以上で設定してください。
２ ‘パスワードの確認のため再度入力してください。

※パスワードの入力ができない場合は、
スマートフォン内の「設定」→「ディスプレイ」→「フォントサイズ」をタップし、
フォントサイズを『特大』・『大』から『中』に変更ください。
フォントサイズの変更方法について機種によって異なる場合があります。

３ 生年月日は西暦８桁で入力してください。
４ 登録コードは「会員登録依頼メール」に記載されています。
住友生命「Vitality」へようこそ！

●●さん、住友生命「Vitality」にご加入いただきありがとうございます。
●●さんのVitality健康プログラムは●●●●年●●月●●日から開始
します。
●●月●●日からすぐにVitality健康プログラムを開始できるよう会員登録をお願いします。
■スマートフォンからの会員登録方法
１．Vitalityアプリをダウンロード▼iOS版
https://apps.apple.com/jp/app/vitality/id1352961017▼Android版
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vitality
active.sumitomo

メールタイトルはプランによって異なります。
〇標準・ライト・家族プラン
住友生命「Vitality」へようこそ！
〇スマートプラン
Vitalityアプリの会員登録を行いましょう

4スタートアップ

会員登録
会員登録

アプリのダウンロード

前へ

６ 「初回会員登録」を

Google Fitの接続

アプリ起動・必要事項入力

7 通知設定を確認してタップ「次へ」をタップ「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

登録完了

次へ

8 「次へ」をタップ【会員年度開始日(契約日)後】Vitalityへようこそ！
xyz@gmail.com

次へ【会員年度開始日(契約日)前】

1970/04/01

次へ

ABC1234567※設定は登録完了後に変更することも可能です。

初回会員登録標準・ライト・
家族プランのみ

会員年度開始日（契約日）前は完了画面に遷移※通知設定は会員年度開始日（契約日）後に設定ください

アクティブチャレンジをスタートするためには、会員年度開始日(契約日)以降に次ページの作業を実施することが必要です。

5

スタートアップ
前へ

Google Fit
Google
Fit
の接続

会員登録

会員登録直後の接続方法

接続完了・留意点「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

アクティブチャレンジ特典交換方法

次へ※Google Fitのインストール・初期設定済の場合は10～19の設定は不要です。20へスキップ下さい。

9 「接続する」をタップ 10 「インストールへ」をタップ

11 「インストール」
をタップ

12 「開く」をタップ開く
インストール
接続する

インストールへ「後で接続する」を選択した場合は、23 の初回ルーレット後アプリホーム画面に、身体活動データのアクセスに関するポップアップ(20 と同様の画面)が表示されますので「許可」をタップください。
また、後でGoogle Fitを接続する場合はP.41、ウェアラブルデバイスのみと接続したい場合はP.48を参照ください。

「後で接続する」を選択した場合でも、アクティブチャレンジは会員年度開始日以降の①初回ログイン または ②会員登録完了の翌月曜日からスタートします。できる限り早く接続ください。

6
6

スタートアップ
前へ

Google Fit
Google
Fit
の接続

会員登録

会員登録直後の接続方法

接続完了・留意点「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

アクティブチャレンジ特典交換方法

次へ※Google Fitの設定画面についてはスマートフォンのOSによって表示される画面が異なる場合があります。

13 使用するアカウントを 14 基本情報を確認して 15 「オンにする」を選択し「●●で続行」
をタップ「次へ」をタップ

タップ

16 「許可」をタップ

xyz@gmail.com

許可●●● ●●
xyz@gmail.com

●●で続行
次へ

オンにする

7
7

スタートアップ
前へ

Google Fit
Google
Fit
の接続

会員登録

会員登録直後の接続方法

接続完了・留意点「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

アクティブチャレンジ特典交換方法

次へ※Google Fitの設定画面についてはスマートフォンのOSによって表示される画面が異なる場合があります。

17 Google Fitの 18 Vitalityアプリ
設定完了

を開く

19 「接続する」をタップ 20 「許可」をタップ

許可

接続する

8
8

スタートアップ
前へ

会員登録

会員登録直後の接続方法

Google Fit
GoogleFitの接続
接続完了・留意点「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

アクティブチャレンジ特典交換方法

次へ※Google Fitの設定画面についてはスマートフォンのOSによって表示される画面が異なる場合があります。

21 13 で選択したアカウント 22 右下の「続行」をタップ
をタップ●●● ●●
xyz@gmail.com■■■ ■■
abc@gmail.com▲▲▲ ▲▲
goingvitality@gmail.com

続行

9
9

スタートアップ
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Google Fit
Google
Fit
の接続

会員登録

会員登録直後の接続方法

接続完了・留意点「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

アクティブチャレンジ特典交換方法

次へ

23 この画面が表示されれば接続完了！

早速アクティブチャレンジのルーレットをまわしてみましょう！※※ 初回のみアクティブチャレンジの週間目標達成なしで、ルーレットを１回まわすことができます。
（以下に該当する場合はアプリの再登録が不要であり、初回ルーレットは対象外です。）
・スマートプランからポイント・ステータス等を引き継いで標準・ライト・家族プランにご加入いただいた場合
・Vitality体験版でアクティブチャレンジ体験期間中にスマートプランにご加入いただいた場合！ Google Fit使用時の留意点
歩数を連動してポイントを獲得するためには、その都度Vitalityアプリを開くなど一定の操作（下記①または②）が必要となります。
（注）上記操作は定期的に（数日に１回程度）実施ください。

①前回の同期から８時間以上 ・・・ Vitalityアプリへログイン、またはアプリホーム画面を表示
経過した場合②前回の同期から８時間以内 ・・・ 「手動で同期」ボタンをタップの場合操作方法についてはP.47へ

アクティブチャレンジは、
会員年度開始日以降の①初回ログイン または②会員登録完了の翌月曜日からスタートします。

アクティブチャレンジ特典交換方法詳細は次ページへ「初回ルーレットを回す」を選択した場合は ２ 、「後で回す」を選択した場合は １ から操作ください。
10
10

スタートアップ
前へ

Google Fit
Google
Fit
の接続

会員登録

会員登録直後の接続方法

接続完了・留意点「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

アクティブチャレンジ特典交換方法

次へ

アクティブチャレンジ特典交換方法
1

アクティビティ内の「ルーレットをまわして特典をゲット！」をタップ

２ 「ルーレットを回す」をタップ

３ 「チケット確定」または【ご参考】アクティブチャレンジとは⚫毎週Vitalityアプリに設定される１週間のサイクルの運動ポイント目標を達成すると、アプリ上でルーレットを１回まわすことができます。
⚫ルーレットをまわしたら、各種ドリンクチケット等を必ず獲得することができます。またチケットに替えて各種団体への寄付を選択することができます。

「他のチケットや寄付に変更」
をタップしてチケットを獲得

詳細はこちら↓11
11

スタートアップ
前へ

会員登録

会員登録直後の接続方法

Google Fit
GoogleFitの接続
接続完了・留意点「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

アクティブチャレンジ特典交換方法

次へ

アクティブチャレンジ特典交換方法（例）日本対がん協会に寄付する場合
1 「他のチケットや寄付に変更」をタップ

２ 「寄付(●●円)日本対がん協会」を選択して右上の「確定する」をタップ

3 この画面が表示されれば
寄付完了

確定する

寄付(●●円)日本対がん協会【ご参考】アクティブチャレンジ寄付について⚫アクティブチャレンジの特典いずれからも各種団体※への寄付に変更が可能です。
毎週の頑張りが、子ども支援・がん検診推進・災害救助・環境保護につながります！
※寄付先団体：あしなが育英会・日本対がん協会・日本赤十字社・WWFジャパン

詳細はこちら↓12
12

スタートアップ
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STEP１
STEP１
目標ステータスの設定
目標ステータスの設定

会員登録

Google Fit
の接続

STEP２
実施予定メニューの確認

STEP３
運動の週間ペース設定「ペース管理＆疾病「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

STEP４
健康意識についての確認

次へ「ペース管理＆疾病リスク」機能「ペース管理＆疾病リスク」機能では３つの機能でVitalityへの取組みをサポート！
１ 目標ステータスに向けたポイント獲得の「ペース管理」

詳細はこちら↓２ Vitalityの取組み状況や会員の性格特性等に応じた「個別アドバイス」

３ 健康診断結果や運動状況に基づいた「疾病リスク」
本機能利用には、STEP１～４の設定が必要です。設定方法の詳細は次ページへ■目標ステータスや運動ペース等の設定は会員年度ごとに設定する必要があります。設定内容はいつでも変更が可能です。

13
13

スタートアップ
前へ

STEP１
STEP１
目標ステータスの設定
目標ステータスの設定

会員登録

Google Fit
の接続

STEP２
実施予定メニューの確認

STEP３
運動の週間ペース設定

Vitalityアプリアクティビティ内の「ペース管理＆疾病リスク」の「詳細はこちら」をタップ。
「はじめよう！」をタップして設定を開始しましょう！

「ペース管理＆疾病「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

STEP４
健康意識についての確認

次へ

１ 目標ステータスを選択して「次へ」をタップ（ご参考）シルバーステータスのポイントの獲得イメージ※初回設定時のみ「目標設定機能とは」が表示されます。

14
14

スタートアップ
前へ

STEP１
目標ステータスの設定

Google Fit
の接続

会員登録
STEP２
STEP２
実施予定メニューの確認実施予定メニューの確認「ペース管理＆疾病「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法
リスク」機能設定方法

STEP３
運動の週間ペース設定

TOPに戻る

STEP４
健康意識についての確認

次へ

２ 「オンラインチェック」「Vitality健康診断」「予防」のそれぞれの実施予定のメニューを選択 して※「次へ」をタップ ※実施予定のメニューを実施した際に獲得できるポイントが右下「獲得予定ポイント」に加算されます。

目標ステータスに必要なポイン
トに達すると獲得予定ポイント
が黄色から緑色に変化します。

Vitality健康診断では各項目基準値内・外を選択する必要があります。

15
15

スタートアップ
前へ

STEP１
目標ステータスの設定

会員登録

Google Fit
の接続

STEP２
実施予定メニューの確認

STEP３
STEP３
運動の週間ペース設定
運動の週間ペース設定「ペース管理＆疾病「ペース管理＆疾病
リスク」機能設定方法
リスク」機能設定方法

TOPに戻る

STEP４
健康意識についての確認
健康意識についての確認

次へ

３ １週間(曜日ごと)の運動ポイントの ４ 健康意識等の３つの質問に回答し、獲得ペースを選択して「次へ」をタップ「確定する」をタップして設定完了

目標・ペース
設定完了

運動ポイントの獲得ペース
設定は３パターンから選択
自由選択

コツコツ

土日重視

「コツコツ」「土日重視」を選択すると、目標ステータスに到達可能なペースが自動的に反映されます（曜日ごとに修正
も可能）。

16
16

ポイント獲得方法

オンラインチェック
オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

Vitality
健康診断

概要

前へ

予防
（がん検診等）

TOPに戻る

操作例

次へ

オンラインチェック
オンラインチェックは４種類あり、各項目１年に１回ポイントが獲得できます。
Vitality総合
チェック

Vitality食生活の
チェック

健康状態

生活習慣

喫煙や飲酒の習慣

日々の食事

生活習慣

食品の選択

非喫煙者の場合

環境面のチェック

750pt

750pt

750pt

各250pt

所要時間約 15 分 所要時間約 15 分

たばこチェック
過去３か月以内の
喫煙の有無

所要時間約

こころのチェック
ストレスのチェック
心理面のチェック

２ 分 所要時間約 12 分

最大3,000pt獲得！
17
17

ポイント獲得方法

オンラインチェック
オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

前へ

概要

Vitality
健康診断

予防（がん検診等）操作例

TOPに戻る
次へ（例）Vitality総合チェックの操作例
１ ホーム画面の「Vitality」アイコン
をタップ

２ アクティビティ内の ３ 健康状態のオンラインチェックの実施方法は
右記から動画でも確認できます！

「Vitality総合
チェック」をタップ「開始」をタップ

４ 質問に対する

回答を選択して「次へ」をタップ18
18

ポイント獲得方法

オンラインチェック
オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

前へ

概要

Vitality
健康診断

予防（がん検診等）操作例

TOPに戻る
次へ（例）Vitality総合チェックの操作例
５ 最後まで回答したら ６ 個人情報の利用「完了」をタップ
目的を確認して「次へ」をタップ

７ 健康状態の入力完了

続けて回答するときは

４ ～ ７ と同様です。

この画面が表示されれば入力完了

回答を中断したときは・・・
ログイン中であれば、途中から回答することができます。

Vitality食生活のチェック・たばこチェック・こころのチェックも同様に実施ください。

19
19

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

概要

前へ

Vitality
Vitality
健康診断

予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

Vitality健康診断
健康診断結果をアップロードすることで、各項目１年に１回ポイントが獲得できます。
１項目から提出可能です項目

当社所定の基準

ＢＭＩ（身長・体重）18.5以上 24.9以下

血圧

最高血圧140mmHg未満 かつ 最低血圧90mmHg未満

血糖

空腹時：126mg/dL未満 または HbA1c：6.5％未満

コレステロール

LDLコレステロール70mg/dL以上 140mg/dL未満

尿蛋白「ー(陰性)」 または 「±(偽陽性)」

結果提出で当社所定の基準を満たすとさらに加算

各500pt64歳以下

64歳以下 各1,500pt

最大10,000pt獲得！

65歳以上 各2,000pt

12,500pt獲得！

65歳以上 最大◼ポイントは健康診断の提出日ではなく、「受診日」に遡って獲得できます。
Vitality健康プログラムの会員年度開始日の前1年以内に受診された健康診断の結果でもポイント獲得可能です。
（ポイントは「会員年度開始日」に反映されます）◼１会員年度内に複数回受診した場合は、アップロードいただいた中で最も良好な結果で判定します。
◼健康診断の結果がデータの場合はスクリーンショットで撮影した画像も提出可能です。

20
20

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

前へ

Vitality
Vitality
健康診断

概要

１ ホーム画面の「Vitality」アイコン
をタップ

健康診断の提出方法は
右記から動画でも確認できます！

２ アクティビティ内の予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ「Vitality健康診断」をタップ

３ 「健康診断結果を入力する」をタップ

21
21

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

概要

前へ

Vitality
Vitality
健康診断

予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

４ 健康診断書に記載の項目を入力し、入力が完了したら「完了」をタップ
受診日

BMI

血糖

血圧

身長

空腹時血糖

体重

ＨｂＡ１ｃ

コレステロール 尿蛋白

LDLコレステロール

受診日
最高血圧
最低血圧

＋±－
完了

画面を上にスクロールして、各項目を入力してください。

【ご参考】健康診断等の受診日の変更の取扱いについてやむを得ない事情（勤務先の都合、勤務先の変更、災害の発生等）により健康診断・予防の実施時期が予定
時期から変更となった場合、当社へのお申し出に基づき、受診日を変更してポイント加算の申込みが可能です。
受診日の変更を希望される場合は、Vitalityサービスセンター（0120-307864）にお申し出ください。

詳細はこちら↓22
22

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

前へ

概要

５ 「アップロード」

６ 「写真を撮る」

をタップ

をタップ

Vitality
Vitality
健康診断

予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

７ 健康診断書を撮影

８ 撮影した画像を確認して「次へ」をタップ

BMI・血糖・血圧・
コレステロール・尿蛋白

健康診断書

健診書
の画像
画像が複数になる場合、「＋」をタップして写真を追加

画像を選択

以下の項目を必ず撮影ください①本人氏名 ②受診日
③検査項目 ④医療機関名※すでに画像を撮影している方は「画像を選択」をタップください。
※健康診断の結果がデータの場合はスクリーンショットで撮影した画像も提出可能です。

23
23

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

前へ

概要

９ 入力内容を 10 個人情報の
確認して
「次へ」を
タップ

Vitality
Vitality
健康診断

利用目的を
確認して
「次へ」をタップ予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

11 内容を確認 12 内容を確認して 13 内容を確認して「OK」をタップ「OK」をタップアップデート完了

していずれかタップ「受診しました」をタップするとP26 3 の予防の提出画面に遷移します。

24
24

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

概要

前へ

Vitality
健康診断

予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

予防(がん検診等)
がん検診や予防接種の結果をアップロード※1することで、ポイントが獲得できます。
項目

項目（検査方法）

大腸がん検診以下①～④いずれかの受診①便潜血検査 ②大腸内視鏡検査③S状結腸内視鏡検査 ④注腸X線検査

肺がん検診

胸部X線検査

胃がん検診

以下①②いずれかの受診①胃部X線検査(ﾊﾞﾘｳﾑ検査)②胃内視鏡検査

女 乳がん検診性 子宮頚がん検診

乳房X線検査(マンモグラフィ)

ポイント
獲得期間

年齢

結果提出で
１年間
４０歳以上

年間最大

２年間
２０歳以上

子宮頚部細胞診

各1,000pt

肺炎球菌ワクチン接種

５年間

６５歳以上

歯科健診※２ 6か月に1回（年間2回 500pt×2）

１年間

全年齢

2,000pt
獲得！

◼１度の受診・提出で胃がん・乳がん・子宮頚がん検診は２年間毎年1,000pt、肺炎球菌ワクチン接種は５年間毎年1,000pt獲得できます。
◼ポイントはがん検診や予防接種の提出日ではなく、「受診日」に遡って獲得できます。
Vitality健康プログラムの会員年度開始日の前1年以内に受診された検診等でもポイント獲得ができます。（ポイントは「会員年度開始日」に反映されます）※１.がん検診や予防接種の結果等がデータの場合はスクリーンショットで撮影した画像も提出可能です。
※２.歯科健診は、健診の受診だけでなく、歯の治療やクリーニング等を行う場合もポイント獲得対象となります。
ただし、美容目的のホワイトニングや煙草のヤニ取りは除きます。

25
25

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

Vitality
健康診断

予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

前へ

概要

１ ホーム画面の２ アクティビティ内の ３ 「ポイント加算の「Vitality」アイコン
をタップ「予防」をタップ申込み」をタップ

4 対象となる検診を確認して、画面を上にスワイプ

ポイント加算の申込み

26
26

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

概要

前へ

５ 対象の項目を選択 ６ 「アップロード」
・受診日を入力して「次へ」をタップをタップ

Vitality
健康診断

予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

７ 「写真を撮る」
をタップ

８ 検診結果等を撮影○○検診結果等

受診日※すでに画像を撮影している方は「画像を選択」をタップください。
※がん検診や予防接種の結果等がデータの場合はスクリーンショットで撮影した画像も提出可能です。

以下の項目を必ず撮影ください①本人氏名 ②受診日
③検査項目 ④医療機関名【ご参考】健康診断等の受診日の変更の取扱いについてやむを得ない事情（勤務先の都合、勤務先の変更、災害の発生等）により健康診断・予防の実施時期が予定
時期から変更となった場合、当社へのお申し出に基づき、受診日を変更してポイント加算の申込みが可能です。
受診日の変更を希望される場合は、Vitalityサービスセンター（0120-307864）にお申し出ください。
※対象年齢にて自治体のがん検診を受診された場合や、65歳未満で肺炎球菌ワクチンの定期接種を受けられた場合で、対象の項目が選択できない
ときも同様にお申し出ください。

詳細はこちら↓27
27

ポイント獲得方法

オンラインチェック

Step１ 健康状態を把握

前へ

概要

９ 撮影した画像 10 入力内容をを確認して「次へ」をタップ

確認して「次へ」をタップ

Vitality
健康診断

予防（がん検診等）

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

11 個人情報の 12 内容を確認 13 内容を確認して
利用目的を
確認して
「次へ」をタップ

して「OK」をタップ「OK」をタップ
アップロード完了

検診結果
等の画像
画像が複数になる場合、「＋」をタップして写真を追加

検診結果
等の画像

28
28

ポイント獲得方法
Step２ 健康状態を改善

歩数・心拍数・
歩数・心拍数・
フィットネスジム

前へ

スポーツイベント

TOPに戻る

獲得ポイントと基準

次へ

歩数・心拍数・フィットネスジム
歩数・心拍数を測定※1すること等で、以下のポイントを獲得することができます。

歩数〈64歳以下〉〈65歳以上〉

8,000歩以上

6,000歩以上

10,000歩以上

8,000歩以上

12,000歩以上

10,000歩以上運動を30分間行い、その間の平均心拍数が（220-活動日の満年齢）の60%以上

心拍数※2

運動を30分間行い、その間の平均心拍数が（220-活動日の満年齢）の70%以上

運動を60分間行い、その間の平均心拍数が（220-活動日の満年齢）の60%以上

フィットネスジム

当社所定のフィットネスジムで運動する

1日あたりのポイント※3

20pt
40pt
60pt
40pt
60pt
60pt
60pt

※１．「歩数」「心拍数」は当社所定の機器（ウェアラブルデバイスまたはスマートフォンアプリ）で計測する必要があります。
※２．「心拍数」を計測してポイントを獲得するためには、アクティビティ（ランニングやワークアウトのこと）の計測機能がある機種において、スタートからストップまで押した期間の平均心拍数が所定の基準を達成する必要があります。
※３．「歩数」「心拍数」「フィットネスジム」「イベント」の１日あたりの獲得ポイントは、各項目のうち最も高いポイントのみです。
（複数の項目でポイント獲得の基準を満たしても、重複してポイントは付与されません）なお、 年間合計14,000ptまで獲得できます。

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29

ポイント獲得方法

歩数・心拍数・
フィットネスジム

Step２ 健康状態を改善

概要

前へ

スポーツイベント
スポーツイベント

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

スポーツイベント
イベント※1結果をアップロードすることで、以下のポイント※2が獲得できます。
項目

イベント

当社所定の基準

100pt

ウォーキング4km以上10km
未満

ランニング

200pt

600pt

1,200pt

2,000pt

10km以上15km未満15km以上30km未満30km以上50km未満50km以上―5km以上10km未満

10km以上21km未満21km以上42.1km未満

42.1km以上

水泳―

0.6km以上
2.5km未満2.5km以上
5.0km未満5.0km以上
8.0km未満8.0km以上

サイクリング―15km以上25km未満25km以上50km未満50km以上100km未満100km以上

トライアスロン――

14.0km以上
25.75km未満

25.75km以上
51.5km未満

51.5km以上

―

―

―

ゴルフ

9ホール以上―※1. 対象となるイベントは以下の基準をいずれも満たすもので、活動開始から24時間以内に実施したことによって以下の基準を満たすものに限ります。
①国・自治体または各種スポーツ団体等により主催される、開催日時が事前に定められたものであること
ゴルフ ②当該イベントの公式ウェブサイトが開設されていること③完走（完歩、完泳）したことを証明する書面等が主催者により発行されること
以外 ※１回のイベントにつき、最も高いポイントのみ提出・ポイント獲得可能です。
ゴルフ①公式ウェブサイト等が開設されているゴルフ場であること②会員が上記表に定める基準を満たす活動を実施したことを証明する書面(プレー料金の領収書)がゴルフ場により発行されること(パターゴルフ等ゴルフ類似のスポーツを除く)※2. 「歩数」「心拍数」「フィットネスジム」「イベント」の1日あたりの獲得ポイントは、各項目のうち最も高いポイントのみです。
（複数の項目でポイント獲得の基準を満たしても、重複してポイントは付与されません）なお、 年間合計14,000ptまで獲得できます。

30
30

ポイント獲得方法

歩数・心拍数・
フィットネスジム

Step２ 健康状態を改善

概要

前へ

１ ホーム画面の「Vitality」アイコン
をタップ

スポーツイベント
スポーツイベント

TOPに戻る提出（アップロード）方法

２ アクティビティ内の「スポーツイベント」をタップ

次へ

３ 「今すぐ開始」を
タップ

31
31

ポイント獲得方法

歩数・心拍数・
フィットネスジム

Step２ 健康状態を改善

前へ概要

スポーツイベント
スポーツイベント

TOPに戻る提出（アップロード）方法

次へ

４ 「イベントの種類」 ５ 距離・ホール数を選択、 ６ 「画像を追加する」 ７ 「写真を撮る」
を選択

実施日、イベント名称、
運営団体・ゴルフ場名を入力し 「次へ」をタップ

をタップ

をタップ

※すでに画像を撮影している方は「画像を選択」をタップください。
※イベント結果等がデータの場合はスクリーンショットで撮影した画像も提出可能です。

32
32

ポイント獲得方法

歩数・心拍数・
フィットネスジム

Step２ 健康状態を改善

前へ

概要

８ イベント結果等

９ 撮影した画像をを撮影確認して「次へ」をタップ

スポーツイベント
スポーツイベント

TOPに戻る提出（アップロード）方法

10 「大会公式URL」

を入力して「次へ」
をタップ※

次へ

11 入力内容を確認して「次へ」をタップ○○イベント結果等
完走証
等の画像※ゴルフの実施結果の提出時には
本画面は表示されません。
（URLの入力は不要です）

33
33

ポイント獲得方法

歩数・心拍数・
フィットネスジム

Step２ 健康状態を改善

前へ

概要

12 個人情報の利用

13 アップロード完了

目的を確認して「次へ」をタップ

スポーツイベント
スポーツイベント
提出（アップロード）方法

TOPに戻る
次へ

34
34

その他

ポイント獲得に係
ポイント獲得に係る特典(リワード)
る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から
Google Fit接続

前へ ①Vitalityスタートダッシュ特典【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

TOPに戻る

標準プラン・ライトプラン・家族プランのみ対象

次へ

会員年度開始日から３か月以内に下記を実施すれば、もれなくギフト獲得方法
オンラインチェックのうち「Vitality総合
ｺｰｽ チェック」、「Vitality食生活のチェック」、
Ａ 「こころのチェック」のすべてを同一会員年度中に完了する※特典（リワード）の内容や商品の獲得方法等の詳細については、
当社ホームページ等で「Vitality
スタートダッシュ特典ご利用ガイド」
をご覧ください。

詳細はこちら↓ｺｰｽ 歩数・心拍数等に応じた運動ポイントを
Ｂ 20ポイント以上獲得する※Ａ・Ｂそれぞれの実施で500円相当のギフトを１枚ずつプレゼントします。（最大２枚）※本特典（リワード）は、 Vitality健康プログラム（標準プラン・ライトプラン・家族プラン）の会員がご利用いただけます。Vitality健康プログラム（スマートプラン）の会員はご利用いただけません。
※Vitality健康プログラム（スマートプラン）の会員年度、蓄積ポイント数およびステータスを引き継いでVitality健康プログラム（標準プラン・ライトプラン・家族プラン）に加入した会員については、
当該Vitality健康プログラム（スマートプラン）の会員年度開始日から起算して、当該Vitality健康プログラム契約（標準プラン・ライトプラン・家族プラン）と同時に申し込まれた健康増進乗率適用特約が付加された保険契約の契約日から３か月を経過する日までの間に、上記コースA・Bを実施することにより本特典をご利用いただけます。詳細については、当社ホームページ等で「Vitalityスタートダッシュ特典ご利用ガイド」をご覧ください。
※本特典は住友生命保険相互会社による提供です。本特典についてのお問い合わせは Amazonではお受けしておりません。Vitalityサービスセンター（0120-307864）までお願いいたします。
※Amazon、Amazon.co.jp およびそれらのロゴは Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

35
35

その他
前へ

ポイント獲得に係
ポイント獲得に係る特典(リワード)
る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続②Vitalityステータスアップ特典

問合せ方法

TOPに戻る

標準プランのみ対象

ブロンズ、シルバー、ゴールドステータス
相当のVitalityポイントに到達した翌月に次へ

Vitalityコイン
詳細はこちら↓

Vitalityコインを進呈!

コイン獲得基準12,000pt[ブロンズ相当]

49歳
以下

50歳
以上

20,000pt[シルバー相当]

24,000pt[ゴールド相当]

1,200ｺｲﾝ

さらに+

1,200ｺｲﾝ

さらに+

1,200ｺｲﾝ

さらに +2,400ｺｲﾝ

さらに

+

年間累計

1,200ｺｲﾝ 3,600ｺｲﾝ
1,200ｺｲﾝ 4,800ｺｲﾝ

上位のポイント基準を達成し、より多くのVitalityコインを獲得しましょう！
※本特典（リワード）は、 Vitality健康プログラム（標準プラン）の会員のみご利用いただけます。
Vitality健康プログラム（ライトプラン・家族プラン・スマートプラン）の会員はご利用いただけません。
詳細はこちら↓※本特典の対象期間は、2020年4月1日を含む会員年度～2025年4月1日を含む会員年度までとなります。
※詳細については、当社ホームページ等で「Vitalityステータスアップ特典ご利用ガイド」をご覧ください。
※Vitalityコインとは当社が独自に発行・管理する仕組みで、当社が指定する方法により電子マネーギフト等と交換することができます。
Vitalityコインには有効期限があるほか、その利用にあたっては一定の制約があります。詳しくは当社ホームページにて「Vitalityコインページ」
および「Vitality健康プログラム規約」をご確認ください。

36
36

その他

ポイント獲得に係る特典(リワード)前へ

セキュリティ向上
セキュリティ向上(２段階認証等)

２段階認証の設定方法【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

TOPに戻る

生体認証の設定方法

次へ

セキュリティ向上のための各種設定について
VitalityアプリからはVitalityコインやドリンクチケット等の交換ができますので、セキュリティを任意で向上させる方法があります。

A ２段階認証の設定方法
２段階認証の設定方法は右記から動画でも確認できます。

1 アプリに再ログイン後、 2 携帯電話番号(SMSﾒｯｾｰ
２段階認証の設定画
面で「設定する」をタップｼﾞ)での設定か登録メール
アドレスでの設定かを選択★ ２段階認証の設定をするためには一度アプリから※ログアウトする必要があります。

※標準・ライト・家族プランの場合は、会員年度開始日(契約日)以降に会員登録を行った場合に限ります。

① 左上「三」をタップ
会員登録後、２回目のログイン時に２段階認証の設定画面が表示されます。
なお、１つの端末につき１回設定
すれば、それ以降のログイン時には設定不要となります。

②「設定」をタップ後、③「ログアウト」をタップ「後で」を選択した場合も、通常どおり
アプリはご利用いただけます。また、「後で」を選択後30日経過の都度、２段階認証の設定画面（上記 １ ）が表示されます。

37
37

その他

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上
セキュリティ向上(２段階認証等)

２段階認証の設定方法

前へ【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

生体認証の設定方法

TOPに戻る次へ

A ２段階認証の設定方法

3 携帯電話番号もしくは登録メール
アドレスを入力して「次へ」(その後「OK」)をタップ

４ SMSﾒｯｾｰｼﾞもしくはEメール ５ 「完了」をタップに届いた確認コード(６桁)を入力して「OK」をタップして設定完了携帯電話番号入力画面●●●●●●
090●●●●●●●●

メールアドレス入力画面

xyz@gmail.com※次回以降、普段ご使用の端末以外からアプリにログインする場合に、確認
コード入力が求められます。

38
38

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上
セキュリティ向上(２段階認証等)

２段階認証の設定方法【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

TOPに戻る

生体認証の設定方法

次へ

２段階認証は、アプリ内「セキュリティ」から設定・設定変更することも可能です。
１ 左上「三」をタップ ２ 「設定」⇒「セキュリティ」⇒「２段階認証の設定」をタップして進み、新たに２段階認証の設定もしくは設定変更をおこなう

住生
住生 太郎

39
39

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上
セキュリティ向上(２段階認証等)

２段階認証の設定方法【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

生体認証の設定方法

TOPに戻る
次へ

B 生体認証の設定方法

１ 左上「三」をタップ

２ 「設定」⇒「セキュリティ」をタップして進み、「指紋認証を利用」をタップ

住生
住生 太郎

40
40

その他

ポイント獲得に係る特典(リワード)前へ#1
後から接続する方法
後から接続する方法

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から【ご参考】後から
GoogleGoogle Fit接続
Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

TOPに戻る

データ連動方法

後からGoogle Fitを接続する方法

次へ※Google Fitのインストール・初期設定済の場合は１～11の設定は不要です。12へスキップ下さい。

P.６で「後で接続する」を選択した際に、Google Fitへ接続する方法
１ ホーム画面の「Playストア」アイコン
をタップ

２ 検索ボックスをタップ ３ 「Google Fit」
して「Google Fit」
と入力

をタップ

４ 「インストール」
をタップ

Google Fit←こちらから
ダウンロード
も可能です

41
41

その他

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から【ご参考】後から
GoogleGoogle Fit接続
Fit接続

後から接続する方法

前へ【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

TOPに戻る

データ連動方法

次へ※Google Fitの設定画面についてはスマートフォンのOSによって表示される画面が異なる場合があります。

P.６で「後で接続する」を選択した際に、Google Fitへ接続する方法
5 「開く」をタップ ６ 使用するアカウントを 7 基本情報を確認
選択し「●●で続行」
をタップして「次へ」をタップ

8 「オンにする」をタップ

開く
xyz@gmail.com

●●●

●●

xyz@gmail.com●●で続行●●● ●●

次へ

オンにする

42
42

その他

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から【ご参考】後から
GoogleGoogle Fit接続
Fit接続

後から接続する方法

前へ【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

TOPに戻る

データ連動方法

次へ※Google Fitの設定画面についてはスマートフォンのOSによって表示される画面が異なる場合があります。

P.６で「後で接続する」を選択した際に、Google Fitへ接続する方法
９ 「許可」をタップ

10 Google Fitの設定完了

11 「Vitality」
アイコンをタップ

許可

43
43

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から【ご参考】後から
GoogleGoogle Fit接続
Fit接続

後から接続する方法【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

データ連動方法

TOPに戻る
次へ※Google Fitの設定画面についてはスマートフォンのOSによって表示される画面が異なる場合があります。

P.６で「後で接続する」を選択した際に、Google Fitへ接続する方法

12 左上「三」をタップして「接続・同期」をタップ

13 「今すぐ始める」
をタップ

14 「Google Fit」
をタップ

住生
住生 太郎

Google Fit

44
44

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から【ご参考】後から
GoogleGoogle Fit接続
Fit接続

後から接続する方法【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

データ連動方法

TOPに戻る
次へ※Google Fitの設定画面についてはスマートフォンのOSによって表示される画面が異なる場合があります。

P.６で「後で接続する」を選択した際に、Google Fitへ接続する方法

15 「GOOGLEでサインイン」をタップ

16 ６ で選択したアカウントをタップ

17 右下の「続行」をタップ●●● ●●
xyz@gmail.com■■■ ■■
abc@gmail.com▲▲▲ ▲▲
goingvitality@gmail.com

続行

45
45

その他

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)後から接続する方法

前へ【ご参考】後から【ご参考】後から
GoogleGoogle Fit接続
Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法

TOPに戻る

データ連動方法

次へ

P.６で「後で接続する」を選択した際に、Google Fitへ接続する方法

18 この画面が表示されれば
接続完了！ Google Fit使用時の留意点
歩数を連動してポイントを獲得するためには、その都度
Vitalityアプリを開くなど一定の操作（下記①または②）が必要となります。
（注）上記操作は定期的に（数日に１回程度）実施ください。

①前回の同期から８時間以上経過した場合・・・ Vitalityアプリへログイン、またはアプリホーム画面を表示②前回の同期から８時間以内の場合
・・・ 「手動で同期」ボタンをタップ操作方法については次ページへ

46
46

その他

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から【ご参考】後から
GoogleGoogle Fit接続
Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

後から接続する方法

前へ

問合せ方法

TOPに戻る

データ連動方法

次へ

Google Fit利用時、前回の同期から８時間以内に歩数のデータを連動してポイントを獲得する方法
１ 左上「三」をタップ「接続・同期」をタップしてアプリを指定

2 「手動で同期」
をタップ

3 更新時間が最新になっていれば完了※データの更新には最大2日間かかる場合があります。

住生
住生 太郎

Google Fit

手動で同期

手動で同期

※Google Fitアプリは過去２週間分までのデータを同期することができます。
歩数を連動する操作は定期的に（数日に１回程度）実施ください。

47
47

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)

接続対象デバイスの確認【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ【ご参考】ウェアラ
ブルデバイス接続
ルデバイス接続「Vitality」アプリとの接続

問合せ方法

TOPに戻る

接続完了

次へ

対象メーカーのウェアラブルデバイス接続方法
対象メーカー：●Polar(ポラール) ●Garmin(ガーミン) ●Fitbit(フィットビット) ●Suunto(スント)●Galaxy (ギャラクシー)●Withings (ｳｨｼﾞﾝｸﾞｽNokia(ノキア) ) ●OMRON(オムロン)

１ 対象メーカーのウェアラブルデバイス用アプリをダウンロードしてください
２ 対象メーカーのウェアラブルデバイス用アプリと機器の接続・設定をしてください
ダウンロード方法やデバイス用アプリと機器の接続方法は、メーカーごとに異なりますので、不明な場合はメーカーのホームページ等でご確認ください。

３ Vitalityアプリとの接続については次ページへ

２ デバイスとウェアラブルデバイスアプリ
を接続・設定１
対象メーカーのウェアラブル
デバイスアプリのダウンロード

３ ウェアラブルデバイスアプリと
Vitalityアプリを接続

48
48

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)

接続対象デバイスの確認【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ【ご参考】ウェアラ
ブルデバイス接続
ルデバイス接続「Vitality」アプリとの接続

問合せ方法

TOPに戻る

接続完了

次へ

ウェアラブルデバイス接続方法（例）Polar社のウェアラブルデバイスを接続する場合

１ ホーム画面の「Vitality」 ２ 左上「三」をタップしてアイコンをタップ「接続・同期」をタップ

３ 「今すぐ始める」
をタップ

住生
住生 太郎

49
49

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)

接続対象デバイスの確認【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ【ご参考】ウェアラ
ブルデバイス接続
ルデバイス接続「Vitality」アプリとの接続

問合せ方法

TOPに戻る

接続完了

次へ

ウェアラブルデバイス接続方法（例）Polar社のウェアラブルデバイスを接続する場合

４ 接続したいデバイス・ ５ 「接続手順」を ６ 接続手順を確認
アプリをタップ

タップ※デバイスによって異なります。

７ 「←接続手順」をタップして前画面に
戻る

50
50

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)

接続対象デバイスの確認【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ【ご参考】ウェアラ
ブルデバイス接続
ルデバイス接続「Vitality」アプリとの接続

問合せ方法

TOPに戻る

接続完了

次へ

ウェアラブルデバイス接続方法（例）Polar社のウェアラブルデバイスを接続する場合

8 「接続する」をタップ

９ 接続デバイスのサイトに遷移

10 この画面が表示されれば接続完了

６ で確認した手順に従ってユーザー登録を行ってください。
ユーザ登録が完了後、
メールアドレスとパスワードを入力の上、接続手続きを実施ください。

※ユーザー登録の画面や登録方法はデバイスメーカーによって異なり
ます。

51
51

その他
前へ

ポイント獲得に係る特典(リワード)

セキュリティ向上(２段階認証等)【ご参考】後から
Google Fit接続【ご参考】ウェアラブ
ルデバイス接続

問合せ方法
問合せ方法

TOPに戻る

Vitalityアプリ・健康プログラムの不明点(不具合等)の問合せ方法①電話での問合せ
Vitalityアプリや健康プログラムに関する不明点や不具合の問合せは、
記載のフリーダイヤルまでお電話ください。

Vitalityサービスセンター
フリーダイヤル

0120-307864

受付時間 月～金 9:00～18:00
土
9:00～17:00②アプリからの問合せ
Vitalityサービスセンターの受付
時間外でもお問合せ可能です。

また歩数・心拍数による運動ポイ
ントが反映されていない場合は、画像等を添付※して問合せできま
すので、やりとりがスムーズです。

「三」を押下「Vitalityへのご連絡」
を押下(日・祝日、年末年始、臨時休業日を除く)※受付時間等の詳細は当社ホームページをご確認ください。
画像を添付し、ご照会内容等を入力

住友

住生

住友 太郎
住生 太郎

Vitalityアプリを起動し、右記の流れでお問合せください。
※添付なしでは送信できませんのでご注意ください。

XXXXX@XXXXX

お問合せの前に・・・【新着掲示板】■アプリ右上ベルマークをタップし「Vitality健康プログラム新着
情報掲示板」をご確認ください。
■アプリメンテナンス等の情報が掲載されています。

【よくあるご質問】
アプリ左上「三」 をタップし、ヘルプからVitalityアプリや
健康プログラムに関するよくあるご質問をご確認ください。

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Vitalityサービスセンター
フリーダイヤル
受付時間

0120-307864

月～金 ９：００～１８：００
土
９：００～１７：００(日・祝日、年末年始、臨時休業日を除く)※受付時間等の詳細は当社ホームページをご確認ください。
インターネットでも問合せを受付けております
https://sumitomolife.dga.jp/contact.html

お届けしたのは…