トラスコ中山株式会社
2022 年 12 月 通期決算説明会

2023 年 2 月 9 日

イベント概要[企業名]

トラスコ中山株式会社[企業 ID]

9830[イベント言語]

JPN[イベント種類]

決算説明会[イベント名]2022 年 12 月 通期決算説明会[決算期]

2022 年度[日程]

2023 年 2 月 9 日[ページ数]

46[時間]

15:30 – 17:00

通期（合計：90 分、登壇：49 分、質疑応答：41 分）[開催場所]

インターネット配信[会場面積][出席人数]

109 人

[登壇者]

6名
代表取締役社長

中山 哲也（以下、中山）取締役 経営管理本部 本部長 兼 デジタル戦略本部 本部長
数見 篤（以下、数見）サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
1

経理部 部長森

徹宏（以下、森）

経営企画部 部長

下津 敦嗣

（以下、下津）経営企画部 広報 IR 課 課長

冨士谷 美貴（以下、冨士谷）

経営企画部 広報 IR 課

髙橋 実花 （以下、髙橋）サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
2

登壇

髙橋：お待たせいたしました。ただ今より、トラスコ中山株式会社、令和 4 年 12 月期決算説明会を開催いたします。皆様、お忙しい中ご参加いただきまして誠にありがとうございます。本日、司会を務めます広報 IR 課の髙橋実花と申します。
本日は、会場開催とオンラインのハイブリッド開催を実施いたします。それでは、まず初めに出席者を紹介いたします。代表取締役社長、中山哲也でございます。
中山：お願いいたします。
髙橋：取締役、経営管理本部本部長兼デジタル戦略本部本部長、数見篤でございます。
数見：数見です。よろしくお願いします。
髙橋：経理部部長、森徹宏でございます。
森：お願いいたします。
髙橋：経営企画部部長、下津敦嗣でございます。
下津：下津でございます。よろしくお願いいたします。
髙橋：広報 IR 課課長、冨士谷美貴でございます。
冨士谷：冨士谷と申します。よろしくお願いいたします。
髙橋：よろしくお願いいたします。
続きまして、本日の進行を簡単にご案内いたします。初めに決算概要を私、髙橋よりご説明し、続きまして社長、中山より当社の取り組みについてご説明いたします。ご説明終了後、質疑応答のお時間とし、質疑応答終了後、説明会を終了いたします。お時間は 1 時間程度を見込んでおります。
今回の質疑応答につきましては、会場の皆様、オンライン参加の皆様の順にお答えさせていただきます。また、今回の説明会の様子は後日、当社公式 YouTube チャンネルにて公開いたします。
それでは、決算概要についてご説明いたします。画面にも資料を投影いたしますが、資料は当社ホームページ上でもダウンロード可能ですのでぜひご活用ください。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
3それでは初めに、経営成績についてご説明いたします。3 ページ目をご覧ください。
第 60 期連結、売上高 2,464 億 5,300 万円、前年比プラス 8.6%、予算比プラス 1.2%。売上総利益
521 億 6,000 万円、前年比プラス 9.4%、予算比プラス 0.9%。
販売費及び一般管理費 374 億 9,300 万円、前年比プラス 8.1%、予算比プラス 0.1%。うち減価償却
費 66 億 6,700 万円、前年比マイナス 3.8%、予算比マイナス 2.7%。
営業利益 146 億 6,700 万円、前年比プラス 12.8%、予算比プラス 2.9%。経常利益 150 億 6,500 万円、前年比プラス 11.1%、予算比プラス 3.2%。親会社株主に帰属する当期純利益 106 億 2,600 万円、前年比マイナス 8.4%、予算比プラス 6.7%。
1 株当たり当期純利益 161 円 15 銭、前年比マイナス 14 円 71 銭、予算比プラス 10 円 11 銭。1 株当たり配当金 40 円、前年比プラス 4 円 50 銭、予算比プラス 2 円。
プライベートブランド商品売上高 458 億 7,600 万円、前年比プラス 5.6%。設備投資額は 47 億
9,900 万円となりました。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
4続いて、4 ページ目をご覧ください。
決算ダイジェストとしましては、ユーザー様直送や、MRO ストッカーの取り組み強化により、eビジネスルートをはじめとした大手得意先様の当社へのルート集約につながり、売上高を押し上げました。
また、原材料不足などから仕入先様の減産や値上げが続く一方で、在庫拡充を継続的に実施し、販売の機会損失を防ぐことで販売量が増加しました。
物価高による生活支援としての従業員への臨時賞与の支給や、水道光熱費の上昇により販売費及び一般管理費が押し上がった一方で、全社レベルで残業、備品購入など経費削減の取り組みを実施しました。結果として、売上高及び各種利益項目についても期初の計画を達成しました。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
5次に、5 ページ目をご覧ください。セグメント別実績についてです。
ファクトリールート売上高 1,706 億 600 万円、前年比プラス 5.1%、予算比マイナス 0.7%。e ビジ
ネスルート売上高 515 億 7,600 万円、前年比プラス 16.2%、予算比プラス 3.0%。ホームセンター
ルート売上高 221 億 6,200 万円、前年比プラス 20.7%、予算比プラス 13.9%。海外ルート売上高
21 億 800 万円、前年比プラス 24.4%、予算比マイナス 2.6%となりました。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
6次に、6 ページ目をご覧ください。
設備投資につきましては、仕入先様との在庫連携サイト、POLARIO の改修や在庫拡充を目的とした物流センター、プラネット東関東のパレット自動倉庫棟新築、堺ストックセンターの新築などにより、47 億 9,900 万円となりました。

続いて 7 ページ、販売費及び一般管理費についてです。
主な増加要因としましては、上期に物価高騰などの社会情勢を踏まえた生活支援として、従業員への臨時ボーナスの支給を行いました。また、売上高増加に伴い、運賃及び荷造費が前年比プラス
12.5%となりましたが、増加要因である路線便出荷につきましては売上高に計上し、お客様にご負担いただいております。
また、電気料金の値上げ等により、水道光熱費も前年比プラス 66.7%となりましたが、全社レベルで経費削減の取り組みを実施し抑制を行った結果、前年比プラス 8.1%、374 億 9,300 万円となりました。
第 60 期業績説明については以上です。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
7

次に 8 ページ、今期の業績予想についてご説明いたします。
なお、令和 4 年 12 月期の期首より収益認識に関する会計基準等を適用しております。第 61 期連結売上高 2,650 億 9,000 万円、売上総利益 553 億 5,000 万円、販売費及び一般管理費 396 億 5,000
万円、営業利益 157 億円、経常利益 159 億 7,000 万円、親会社に帰属する当期純利益 109 億
2,000 万円、1 株当たり配当金 41 円 50 銭、以上の計画でございます。
ルート別の売上高につきましては、別紙の決算データ分析資料をご確認ください。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
8

続きまして 9 ページ、第 61 期販売費及び一般管理費についてです。
売上高増加により出荷量が増加することや、各セグメントでのユーザー様直送サービスの拡大、輸送コストの高騰を予想しているため、運賃及び荷造費は前年比プラス 12.4%、約 24 億 4,600 万円の増加を予想しております。
また、ロジスコース賞与増加、新入社員の採用により、従業員給与及び賞与は前年比プラス
2.5%、約 1 億 6,000 万円の増加を予想しております。
一方で、前期に大型の投資が生じなかった影響により、減価償却費が前年比マイナス 4.1%、約 2
億 7,000 万円減少いたします。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
9続いて 10 ページ、今期の設備投資についてです。
今期の設備投資については約 137 億円を予想しております。今後のさらなる商品データ拡充を見越し、社内の商品データベース、ステラの刷新を行います。また、現在進行中のプラネット愛知につきましても、建物の建設や設備の導入が始まる見込みです。
また先ほどもお伝えしましたが、物流センタープラネット東関東のパレット自動倉庫棟新築や、新築した堺ストックセンターにパレット自動倉庫を導入することで、即納体制の強化に努めてまいり
ます。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
10

続きまして、今期より投資計画の成果を見える化し、成果をより確実なものとするため、3 か年計
画を策定いたしました。
第 63 期の計画をご覧ください。第 63 期は 3,000 億円を超える連結売上高、営業利益率 6.6%、経常利益 6.7%を計画しております。
引き続き在庫アイテム数、商品データの拡充、また荷合わせとユーザー様直送サービス、MRO ス
トッカーなどお客様の利便性向上と環境負荷軽減を実現するサービス、また 2026 年のプラネット
愛知の稼働を見据え、プラットフォーム戦略である TRUSCO HACOBUne をはじめとしたお客様の利便性向上につながる施策を実行し、本計画の達成を目指してまいります。
続きまして、代表取締役社長の中山より当社の取り組みについてご説明いたします。中山社長、よろしくお願いいたします。
中山：はい。改めまして、中山でございます。どうぞよろしくお願いいたします。
3 か年計画を申し上げた直後から、こんな話もなんですけど、われわれの会社っていうと、実は目標っていうと、一般的にはこういう数字目標、数値目標ということで売上を幾らにするとか、利益を幾らにするっていう目標が立つわけですけど。実は私どもの会社っていうのは、その数字よりもどんな能力を持つかという能力目標っていうのを優先する、ちょっと珍しい会社でございます。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
11例えばどんなことかっていうと、今、在庫アイテムが 56 万アイテムを超えてまいりましたけど、2030 年には在庫 100 万アイテムを持てる会社になろうとか、もしくは 24 時間 365 日受注ができる、もしくは出荷ができる、そういう会社になろうとか。どちらかというと数字の目標よりはどんな能力を持った会社になるかが優先する、ちょっと変わった会社でございます。
そのためにいろいろな投資を毎期、毎期、続けておるわけでございます。外部から見ますと、投資するのはいいけど、ちゃんと実績に反映するのかと、こういう疑問が生じるということで、やむにやまれず 3 か年計画を作ったということで、3 年後の売上なんてなかなか分かんないですよ。多分、皆さん方の会社でも 3 か年先の数字作っても、本当にできるんかっていわれたら、皆さん、首をかしげられるんかなと思います。いずれにしましても一応、一つの目安ということで見ていただ
きたいと思います。

それでは今、ここに出ております通り、ネット通販企業が物流センターを建設しますと、必ず皆さん方の頭に思い起こすのは、きっとトラスコの役割が減って売上はガタ減りするだろうという予想
が、ほぼ、ここにおられる皆さんの頭に浮かぶんじゃないかなと。今日はそれにつきまして、そういった誤解を解くための少しお話をしたいということでございます。
最もらしく聞こえる仮説なんですが、現実はその仮説に反しましてご覧いただいておる通り、ずっと右肩上がりで一応二桁成長をしておるところでございます。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
12この間にモノタロウさんは巨大物流センターも立てておられます。Amazon さんも非常に大きなセンターも立てておられますが、全くそういうことはわれわれの業績には関係なく、伸ばさせていた
だいてるのが実態というところからまず入っていただきたいと。

その理由をこれから申し上げます。まず一つ目、物流センターを介さず、納入業者にドロップシッ
プで発送したほうがコストダウンにつながるからである。
これ要約しますと、Amazon さんにしろ、モノタロウさんにしろ、ご自分のところの物流センター
から出荷するよりもわれわれのような納入業者でドロップシップ、ですから発注をされたユーザー様に直接送る能力を持った会社にデータだけ飛ばしますと、もう自分のところは何もせずに勝手に商品を送ってくれて、勝手に売上が上がると、非常にこういう簡便なことだということです。
そういうことですので、モノタロウさん、Amazon さんは、これ以外も他の会社さんもそうですけ
ど、物流センターを作ってもわれわれの発注が止まっていないのが実は実態だということです。
そのネット通販業者さんの肝はできるだけ商品に触らない、これが肝なんです。何か自分のところのセンターができれば、自分のところの在庫から出荷したほうが得だって、こういう思い込みがあるかも分かりませんが、実はそうじゃなくて、できるだけ商品に触らず商売をやっちゃうっていうのが大事だと。
それはどういうことかっていうと、この 3 番目の 3 ですが自社在庫を活用するとなると、ということでいろいろ書かせていただきました。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
13

まず自社の在庫ということになれば、発注をしなくちゃいけない、それから発注しますと荷物が来るんですけど、言葉でいうのは簡単ですけど大量の荷物が物流センターの入り口に積み上げられます。それを開封したりとか、いわゆる荷さばき、荷ほどきするのも大変な手間でございます。
それから、その箱の中から出てきた商品を伝票と数量が合ってるか、いわゆる数量確認、それが終わると今度は入荷検収をしなくちゃいけないとか、もしくは在庫をどこのゾーンに置くか仕分けをしなくちゃいけない。それから倉庫の中を運ばなくちゃいけない、それから棚へ商品を直さなくちゃいけない。こういう、単純に仕入一つとってもそれだけの手間がかかってくると。
受注をされますと、今度は受注データに基づいてピッキング作業があって、それからピッキングした商品が本当に正しいかという検品作業をしたりとか、それから倉庫内を搬送する。それからに荷合わせという 1 人のお客さんが二つ頼んだらそれをできるだけ重ねて送るようにするんですけど、そういった荷合わせという作業、こういうことが必要。
それから伝票を封入しなくちゃいけない、それから梱包をしなくちゃいけない、それからどこどこ様っていう送り状を貼らなくちゃいけないとか。それから出荷方面別ですね、九州なのか、四国なのか、どこなのかを別としてそういう仕分けをしなくちゃいけない。それから仕分けしたやつをカゴ台車に積んで。それから最後、トラックにガンと積み込んでドアを閉めれば行ってらっしゃいっ
ていうことですが、非常に手間です。
大量の人手を使ってということでございます。こういった作業以外にも自分たちで物を買うと納品書が入ってきます。その納品書の管理をしなくちゃいけないとか、請求書が正しいか、そういった確認。それから支払の作業が入るということです。
思いのほか、大量の邪魔くさい仕事がいっぱいあるということで、われわれの会社は実はこの邪魔くさい仕事が大好きなもんで。いや、本当は嫌いなんですよ。嫌いなんですけど、こういった邪魔
くさい仕事をお引き受けできるような仕組みを構築しているということです。
例えば一つ申し上げますと、物を買うと納品書が来て商品が来る。締め日になると請求書が来る。
普通の感覚でいいますと、その来た納品書と請求書が正しいかっていうのを確認して、これでよろ
しければお支払いするっていう作業が入ると思うんですけど。こんな邪魔くさいことをやってられませんので。
われわれはどうしているかっていうと、要は商品が入荷してきたらこの入荷検収っていう、この欄がありますけど、これで入荷のぴゅっと検収をやると自動的に支払もそういった、何て言うか、指示が飛ぶということで。1 カ月たつともうその指示を受けた入荷検収の合計額をメーカーさんに払サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
14

っちゃうということで、われわれはメーカーさんから請求書は一切いただかない、邪魔くさい仕事
を 1 個ずつ減らしてはいってるんですが、こういうことでございます。

次のページいきますと、こういった、私がグダグダ言いました以上のようなことから、このネット通販企業さんは受注データをもうドロップシップ企業、これはトラスコでございますが、トラスコにボーンと放り投げるだけで合理的にスピーディーにビジネスができる。こういうカラクリがあるということでございます。
だったら、なぜでかい物流センターを作っておられるのかという疑問が出ると思うんです。これはここにも書きました通り、そのドロップシップできない会社が世の中ほとんどなんです。われわれ
今、簡単にこれを申し上げましたけど、われわれ同業でそういうユーザーさん向けのドロップシッ
プをできる会社があるかっていうと、ほぼゼロでございます。
そういうことから、そういう物流センターはそういう物流機能、ドロップシップの機能を持たな
い、持てない、そういった会社のためのセンターである、こんな認識をしていただければなと思います。
ここには書いておりませんけど、併せて皆さん方に申し上げておきたいのは、よく企業を判断する
中でほとんどが PL ベースでいろいろ判断されるんですけど、これも大事です。売上と利益っていうのは大事ですけど、もう一つはやっぱり BS をしっかり見ていかないと、その会社がどんな力をサポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
15持っているとか、どういうところに力点を置いてるっていうことが見えないと思います。PL プラ
ス BS でちゃんと企業を分析する、ちょっとそういったこともお願いしておきたいなと思います。

愚痴はこれくらいにしておきまして、次にまいります。荷合わせとユーザー様直送ということで、あまり荷合わせなんて、そういう単語はちょっと聞き慣れないかと思いますが、まさしく荷物を合わせるということなんです。これが非常に環境の助けになるということでございます。
今日はこれ、私、箱を持ってきました。Amazon さんの箱ですね。何が入ってたかっていうと、去年の夏に 20 年ぶりぐらいに車をいっぺん洗車しようかなと思って、洗車用品を Amazon さんに発注しました。頼んだのは確か 5 品目ぐらいだった、ブラシとかシャンプーとかスポンジとか。
ところが来たのはこの箱四つ、でかい箱が来ましてね。まあ、受け取るのは大変だし、この箱に 1個ずつ入ってるし、なんとかならんのかということで、この絵の写真の左側、大変ということです。どこの家庭もダンボールの処理は大体お父さんの仕事ですね。奥さんは発注するばっかりで、
大体、旦那さんの仕事でございます。手間だけじゃなくて非常に環境問題にも大きな負担をかけているのが現在の形です。
何でこんなことになるかご存じですか。EC の事業者さんの優先は、とにかく出荷スピードを上げ
ると、物流センターの中でも同じセンターの中に在庫があっても、置いてある場所が違うとピッキ
ングして出てくるタイミングは変わってくるわけです。とにかく出てきたら、出てきた指示から全サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
16

部出荷していけっていうのが EC の事業者さんの鉄則なもんですから、なかなかこの荷合わせをする作業はちょっと二の次、三の次です。
私ども今、そういうシステマストリーマーというか、荷合わせする装置を持っておりますので、われわれにご注文いただくとできるだけ一つの箱に詰めて送れるやつは一つで送ろうと、こういう今、作業をしてるのがまずこの荷合わせということでございます。できれば、この私の右の写真、
にっこりと笑って受け取れる、そういう状況を作ろうということでございます。
続いて、ユーザー様直送もここ数年前から取り組んでおることでございます。ユーザー様直送、あまりピンとこないと思いますんで、一番分かりやすい例でご説明を申し上げます。薬の問屋さんが薬を病院とか薬局に送るんじゃなくて患者さんに送る、これがユーザー様直送という認識を持っていただければ。
ですから、われわれの場合は Amazon さん、モノタロウさん、Amazon とモノタロウさんばっかりいっていますけど、そういうところへ商品を送るんじゃなくて、Amazon さん、モノタロウさんに発注されたところへ直接送る、このサービスが大好評でございます。

ここに数字、さっきちょっと書いておりましたけど、毎年毎年、相当の数で増えていっておりまして、昨年約 355 万個っていう、問屋でこんな数を送る会社ってないと思うんですがこういう状況
でございます。
サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
17これは、われわれ同業では一切できないサービスということで、同業者さんに仮にユーザーさん直送できるかっていうと、いや、うちもできますよとはいわれるけど、1 日 2 個、3 個、10 個ならできるけど毎日 1 万個以上の荷物を送るなんていうのは非常に至難のわざということで、こういうサービスも今、大好評でございましてね。
先ほどの荷合わせとこのユーザー様直送で環境保全に対する貢献も高めながら、自社のそういう売上の拡大にもつなげていきたいなと思っております。

続いて三つ目、究極の即納 MRO ストッカーということで、MRO っていうのはわれわれの業界用語ではあるんですけど、メンテナンス・リペア・オペレーションということです。工場で使われる消耗用の工具、消耗品関係です。機械とか設備じゃなくて種々雑多ないろいろな商品の事を MROって呼ぶんですが、これのストッカーを今、設置を始めております。
簡単に申し上げると、工場の置き薬ならぬ置き工具ということで、工場の現場に棚を置いて、商品についてはそのユーザー様がご指定をされた商品を置くということで、ニーズにマッチした商品を置いていくことをさせていただいております。
現在、全国 775 件の設置が完了しておりまして、商談中も多ございます。ご要望に追いつかないのが今の状況でございます。できれば、これをもっともっと増やしていくと、こういうことなんですが。まだ売上の数字的にはまだ非常に小さくて、これから少しやっていこうというところでござ
サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
18

いますんで、一応、1 件当たり大体月 30 万円は売れるような仕組みを作っていこうということでございます。
この MRO ストッカー、もうユーザーさんにとっては何のリスクもありません。棚から商品から、
全部われわれのいわゆる資産でございますので。置かせていただいて、使って、いわゆる買った分だけ納品書がお客さんを通して、販売店を通して入るので、リスクがないので非常に喜んでいただ
いてると、こういうことでございます。これも今後の新しい MRO、その流通の一つの流れとして少し成長させていきたいなと、このように考えております。
続いて、環境問題について少しお話を申し上げたいと思います。もう昨今、とにかく SDGs やサス
テナブルや、ああだ、こうだっていうことで非常に口ずさむ方が多いですが、私は SDGs ウォッシ
ュ、サステナブルウォッシュ、口でいってはるほど、実はあまり中身、大したことないなともよく感じております。
特にテレビ局、日中のテレビでは SDGs なんとかってやってるんです。私、結構早寝早起きで、早朝早いときは夜中 2 時半ぐらいに起きてますし、大体 4 時には起きるんです。テレビをつけると、ろくな番組とはいいませんが、別に放送しなくていいだろうと思われる番組がいっぱいやっていて、SDGs を語るなら、とにかく深夜の放送をやめてしまったらいいじゃないかとね。
だって、テレビつけるのにも電気はいるし、放送するのに電力はいるし、片一方で非常に大量のエネルギーを使いながら、片一方では SDGs を語るような、こんな矛盾はないなということで思って
おります。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
19

私は何を言いたいかというと、何をやっているかが大事。まして虹色のバッチをつけてるだけじゃ駄目だなと私は思っています。いつからやってるか、その判断基準って結構面白いんです。SDGsに関して。
ですから、ここ 2、３年やりだしたと、こういう環境保全やってますよっていう話と、われわれ実は 25 年前からやってるんです。25 年前からやってるっていう、その起点になる発想が SDGs に取り組まないと世の中、許してくれんという話と。25 年前はそんな二酸化炭素なんていう、そんな言葉が出てこなかった時代に、できるだけ会社が動く中でエネルギーを少なく回していこうと、いろいろなアイデアを、何ていうんですかね、繰り出してというか、思案しながらやってきた状況でございますので。ぜひ、本物か偽物かを見分けるのはいつからやってますかっていう切り口も大事
かなと思います。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
20それで、われわれが先ほどからちょっと申し上げた荷合わせとか、そういったあれで、次のページ
お願いします。
これは概算ですけど、これで 1 年間で約 1 万 1,365 トンの CO2 排出を削減したということですが、私は実はこれの数倍あるのかなと思ってます。1 個ずつのカウントが少し、もうちょっと多いんじゃないかっていうのもありますんで、非常にもっと多くの CO2 排出を削減できてるなと思ってます。
先ほど説明しました荷合わせであるとか、修理工房 直治郎っていうのはわれわれ物を売るだけじゃなくて、やはり修理をしたりとか、いろいろな再生をやったりっていうことで、そういったこともしております。それからユーザー様直送すると、もちろん今まで 1 回 2 回の配送がかかってたのがもう 1 回で行くとか、そういうことでいろいろな削減ができるということですね。
この中で一番多いのは、この固定費型物流っていうのが、これは私どもの一番の特徴でございましてね。いわゆる配送が普通は、それはもうクロネコヤマトさんの宅急便で送るとか、佐川さんのっ
ていうんですけど。これ、よくよく考えていただくと、普通にそういった便で出しちゃうと、これはワンウェイなんですよ、1 回きりですね。
ですから、1 回きりで済むのはいいんですけど、もらった商品が、いや、これ、ちょっと間違ってるよとか、交換してほしいとか、修理に出したいとか、いろいろなやり取りがあるんですけど、わサポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
21

れわれの基本的な配送システムはいわゆるこの固定費型ということで、イメージでいいますと山手線を思い浮かべていただいたらいいんですけど。
毎日毎日、決められたお客さんをぐるぐる、ぐるぐる、ぐるぐる回る、そういった配送網を持っております。あるお客さんには配達行ったと思うと、ちょっと、これ、悪いけど返品取って帰ってく
れっていうことも持って帰れますし、修理もそういったことで引き取れるっていうことで、非常に双方向で使えるということで、これも大きな環境保全にもつながっているという仕組みでございます。

次のページへいきますとね、これ、ちょっと昨日慌てていろいろ、かつてやってたやつということ
で、シーリングファン取付っていったら何のことやらって思われると思うんすけどね。ここはついてないですけど、今、可能な限りつけられるのは天井の天井扇、天井の扇風機をつけてます。
扇風機といいますと、皆が夏つけると思うでしょ。これは大きな間違い、実は冬なんですよ。冬はご存じの通り、温かい空気はみんな上に上がっちゃいますから、足元寒い、寒いっていうんですけ
ど。こういうときに上で扇風機を回しますと非常に足元ポカポカになるということで、間違っては駄目なのは夏、回すと上に溜まった熱い空気は皆、下に降りてきますから、もう部屋中の空気を全部冷房することになりますんで、夏の冷房時はペケ、冬はどんどん使っていただくと暖かいとか
ね。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
22

あと、人感センサー付蛍光灯っていうのは、物流センターの中で人が入ると、その入ったのを検知してブロックで電気が点くみたいなんが省エネやっていわれてますけどね、こんなのは全然まだまだでございまして。われわれは実は 1 台ずつの蛍光灯に人感センサーが付いてまして、通路を入ると入ったところまでしか電気がつかない、もう徹底ぶりでございますね。これがもう約 5 年、6 年
前からやってたりとか。
あとは地下冷気の利用、これも聞き慣れんと思うんですけど、このビルは免震層があるんですが、こういった免震層とか基礎の層の空気っていうのは大体外気温より 3 度とか 5 度低いんです。その免震層とかの空気を吸い上げまして各フロアへ吹き出すようにやっていきますと、エアコンのそういった、何て言うんですかね、夏は涼しく冬は暖かくということで、非常に省エネにもつながるのをやっておったりとか、こういうことでございます。
あと、これ、喋り出したらきりがないですけど。物品受領書の廃止なんていうのは、私どもで今、年間伝票の発行枚数が 3,000 万枚ぐらいかなと思うんです。普通は物をお届けすると商品と併せて物品受領書っていうのをお渡しして、それに受領のハンコをついていただいて、持って帰って保管しておく。
こんなことを現代の世の中でもやってはいるんですけど、もうそんな無駄なことはやめてまえということで、もう、これも 20 年以上前にもうやめちゃいました。物を持っていくのは納品書と商品だけで、そういう保管もしないことで、これも紙の排出の削減につながっております。
あと、これ 1 個ずつやったら今日多分もう終わらないと思いますんで、これぐらいにしておきます
けど。あとせっかく持ってきましたんで、このジャンパーも 20 年ちょっと前に作ったんです。なんせ事務所で、もしくは倉庫の中で作業するのは寒いんで、まず事務所の中でいいますと私ども、
このフリースのジャンパーっていうのを、いつだったかな、これが 2002 年か、だから 21 年前に作っているんです。
21 年前っていうとフリースは寝間着だったんです。お前とこの会社、寝間着で仕事してんのかと、そういう揶揄されたこともあるんですけど。これが断然温かくて、暖房の温度を少し下げても大丈夫っていうことで省エネにもう既に考えたということと、こちらのゴアテックスのジャンパー
なんかももう古くから入れてます。
あと、秘密兵器としましてはこんなベストがありましてね。これ、中にチタンを織り込んだベスト
なもんで、着てるとコートが要らないぐらい暖いっていうことで、特にかつてのお葬式へ出ますとコート着れないもんですからこれは重宝した。これくらい暖いもんであるとか、こういうことをや
ってます。
サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
23

それからあと、PR ですけど、ノンガススプレーっていいましてね。これはいつ作ったかな。これももう 20 年以上前です。普通、スプレーっていうと中に LP ガスが入ってまして、ボタンを押すとシュッと吹くってこれ、当たり前やと思ってる。
だけど、あれは大気中にガスを放出するということで、これも減らしたほうがいいだろうということで、要はこれはシュッシュって普通のハンドスプレーですけど、そういったもんで使えるやつはできるだけそういうノンガスタイプのスプレーにしちゃうということで、こういう製品を開発しております。
それから、これが普通のガムテープですね、見慣れた。私にしてみたら、何でこのげんこつが入るほど穴が空いとるんだと、穴が空いてるからこのゴミが大きくなるし。これだけ無駄なスペースが出るじゃないかということで開発したのが、この小さい 2 インチ紙管で、指だけ入ればいいやろということでやったんで、これ、実は倍のメーター数を巻いてあるんです。ですからゴミは減らせる
し、保管の場所も小さくて済むということで、こういう商品の開発ももう 20 年以上前から入ってるということです。
それと、実はこれも見たことないと思うんですよ。これ、リターンクッションという、こういうあれでしてね。柔らかいスポンジと硬いスポンジ、ウレタンがセットになってまして。何に使うかっ
ていうと配送するときに、物を送るときにこれ、折りたたみコンテナですけど、ここへ商品をいろ
いろ入れます。普通はここの上に何か紙くずとか、そういう傷まない保護材を入れるということですけど、実はこれは、こうやって入れるとぴしゃっと押さえちゃうんです。
私はゼンジー北京じゃございませんけど、ちょっと古いか。ね、落ちないんですよ。ということで、これで何度も使えるということで非常にそういった省資源で、こういったことも、これも 20
年前ぐらいになるかな。ということで結構、バッチはつけていませんが、熱心に環境の問題にも考えながらやってきたということでございます。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
24

今日はこれくらいにしておきまして、次のページにまいります。
プラネット愛知ということで、愛知県北名古屋市に、先ほども髙橋から少し説明がありましたが建設にかかります。ただ今、本設計をやっている最中ということで、2026 年 7 月稼働ということです。
今、埼玉にあります物流センターの倉庫面積としてはほぼ 2 倍の広さを誇るということで、愛知県とか、もしくは東海地区、これより伊勢、大阪も含めまして九州までカバーできる広域のセンターということで、在庫は目標の 100 万アイテムを管理しようと。
それからユーザー様の直送から、荷合わせから、来店から、配達から、いろいろな実は、何て言うか、配送の形態がわれわれ、あるもんですから、そういったもので全て対応していこうということ
で、社運をかけた一つの投資でもあります。積極的に取り組んでいきたいということでございま
す。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
25続いて、現場のお役に立つプライベートブランド商品ということで、当社 PB ブランド、TRUSCOというこのブランドの商品がいろいろあるわけでございます。これをいろいろブラッシュアップして、もう少し拡大していきたいということでございます。
ここに写っておりますエアゾール製品なんか、特にそうですね。私ども、やっぱり少額で消耗品、これにもっと力を入れなくちゃいけないっていうことで、これからもっともっと皆さん方の目にも映るような、そういったブラッシュアップしていきたいと思っています。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
26

続いての取り組みですが、ユーザーズ・ボイス。もう難しいことは申し上げませんが、私どものこのオレンジブックという取り扱い商品のカタログ、今でもこれだけの幅があります。これで厚みが半分以下になりました。環境問題を考えてということで、どうやってやったかっていうと、実は取り扱い商品を減らすわけにはいきませんので、全て QR コードをちゃんとつけまして。一応、項目は見れるけど、詳しいのを見たければその QR コードで見てくださいっていうことで、非常にペー
ジ数を減らしたということです。
これから先がもうちょっと面白いことをやろうということで、デジタルとアナログの融合っていお
うか、紙カタログっていうのはどちらかというと 1 回きりというか、1 回刷ったらそれっきりですが。せっかく QR コードをつけたんだから、この QR コード、ユーザーさんが何か買うときにこれをクリックしてもらって、そのユーザーズ・ボイスところに入っていただくともうちょっとノズルの長いやつはないんかとか、もう少しモーターが強力なやつがないんかとか、買われる方は必ず何かその商品に対して、もっとこんな商品ないんかみたいな声があるだろうということで、その場で気がついて、その QR コードからユーザーズ・ボイスを発していただくとわれわれとメーカーさん
が同時にその情報を共有して、新しい商品開発とかそういったものにつなげていこうということで。
この紙のカタログを相互通行できるようなツールに変えていこうと。紙カタログなんてと思われてる方もたくさんいるんですけど、実はやっぱり製造の現場ではこの紙カタログがかなり根強い人気

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
27

がありましてね。ちょっとなくすことについてはいろいろ問題もあるのが実態です。残す以上はもう少し、デジタルといろいろ複合していこうと、こんなアイデアも出してきております。

それで、続きまして当社の取り組みで、グッドキャリア企業アワード 2022 大賞を先般いただきました。どんな賞か説明しろっていわれたら私もよく説明できないんですけど。厚生労働省さんがやってる、そういったあれで、いろいろな人に関する取り組みをよくやってるだろうということで、ちょっと範囲が広いんでなかなか難しいんですけど。
先般、どちらかっていうと私のところがやっておりますオープンジャッジシステムっていう 360
度評価をピックアップしていただいたんですけど、もうこれだって 20 年以上前からやっている人
事考課システムなんですけどね。
いろいろな、何て言うんですかね、われわれ決して新しいとは思ってないですけどいろいろな取り組みをしておりまして、5 年に 1 回、転勤が大体あるんですけど、その場合は必ず部署をまたいで転勤していきますので、物流にいた人間が商品部に行ったり、商品部の人間が人事へ来たりということで、できるだけ社員がいろいろなスキルを身につけられるようにっていう配慮はしたりしております。
ちょっと変わったところでは、ここ 3 年ほど前からかな、社内副業制度っていうのを始めましてね。解禁副業ってよくいわれましたけど、そのときに思ったのは、副業、副業言うて、例えば僕の秘書が何か夕方 5 時から他の会社行って仕事してると腹立つやないかと。こういうしょうもないこ

サポート日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
28とから、社内で副業できへんのかということで調べましたら、私の秘書のタハラは秘書課では副業は無理ですけど、例えば休みの日に物流センターに行って入荷出荷の仕事をしたら、これは社内副
業 OK で、なんぼやったか、時給 1,700 円やったかな、何か、計算でそれは日当で払えるということで。
ですから、何もよその会社へ行って、そんな仕事するぐらいやったら、社内でいろいろな仕事を経験して身につけといてもらったほうが会社としてもプラスっていうことでね。そういう、なんせ
私、流行に歯向かうのが大好きで、何か流行通りにやってると偉いと思ってるのはもう大間違いだと思ってますので、そういう新しい制度も出したということでございます。

いろいろ申し上げましたけど、最後にいっておきたいのは、私は教科書にない経営っていうのを標榜しておりましてね。教科書通りでうまくいくなら、世の中は成功者で溢れてるやないかと、そん
なもん、成功者なんていわれるのは一握りどころか、一つまみもいないのが現実ですので。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
29

ですから教科書通りというよりは、もっと教科書にない独自性のあるユニークな、そういう仕組みを出すのが大事なのかなと思っておりますんでね。これからもどんどんどんどん業界に関わらずいろいろな形で新しい、そういう発信をし続けられる会社であるべきだなと思いますんで、頑張ってやっていきたいなと思っております。
以上で、私から取り組みの説明をこれで終わらせていただきます。ご清聴ありがとうございまし
た。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
30

質疑応答

髙橋 [M]：続きまして、質疑応答のお時間といたします。
冒頭でもご説明の通り、今回の質疑応答につきましては会場の皆様、オンラインの皆様の順にお受
けいたします。まず、会場参加の皆様の中でご質問のございます方は挙手いただき、企業様名、お名前、ご質問内容をお話ください。それでは、ご質問のある方は挙手をお願いいたします。
ヒラマツ [M]：ヒラマツと申します。よろしくお願いいたします。
中山 [M]：はい、よろしくお願いします。
ヒラマツ [M]：いや、さっきからマネキンの親指がグッジョブになっているのが気になって、気になって。きっと誰かがやったんだと。
中山 [M]：はい。犯人、知ってます、私。
ヒラマツ [Q]：そうですか。いや、数字の細かいことは別にいいんですが。ここ 1、2 週間でやはり AI っていうのがメディアでも出てくるようになって、ChatGPT とか、メタバースなんですが。
御社、シナモンさんとも組まれてやったり、今、形式的、非形式的なデータをどんどん食わせてると思うんですが、あれ、そろそろ御社らしいすごい成果ってのが出てくるもんなんでしょうか。
CO2 削減するに役立つとか、短い時間でお客様に便利なことが提供できるとか、AI 使った、そろそろもう実装の時代に今年、来年から入ると思って見て期待しておるんですが。
中山 [A]：あえて何かそういう発表はしておりませんけど、在庫管理についてはやっぱり AI が動
いておりまして。今、総額でやっぱり 430 億前後の在庫ですから、それをうまくコントロールしないと大変なことになります。それから、あとは今、納品のリードタイムがおおよそ 12 時間だったか、13 時間だったかな、何かそれぐらいなんですね。お客様からご注文いただいて納品するまでっていう時間。
ただこれは、いちばん最短は 1 時間半ぐらいもあれば、長いのは土日を挟むともう少し長くなるっ
ていうことなんですけど。いずれにしましても、納品のリードタイムをとにかく毎年 30 分でも 1
時間でも縮められるような方法をちょっと編み出していこうとか、いろいろなそういうところで使っていますけど、どこまでいってもやっぱりわれわれ、これから活用したいのは同等品検索。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
31

同等品検索って分かりますか。ですから、同じような能力使用した商品はどんなのがあるかっていうことを AI を使ってやろうということなんです。これはやっぱり最初は誰か人間がきちっとそういうデータ、インプットしなくちゃいけないんで時間はかかっておりますけど、いずれそういったところでネット通販のところでも、何かこれは切れてるけど、こういった商品あります、ハイエン
ドはこんな商品とか、廉価版でしたらこんな商品であるとか、そういったサービスまでしていける
ようにしようということで今、準備は進めてる最中でございます。
ヒラマツ [Q]：どうもありがとうございます。同等品もそうなんですが、このいただいた資料の分
厚いほうの 41 ページ目の下に何か気になってることがありまして、ユーザー様購買システムと連動した MRO ストッカー2.0 と。
これ、スマートストッカーじゃないと意味ないよなと思ってたんですが、いよいよ連動するんだなというのと、あと類似品検索機能というのもありますが、類似品を勧めたほうが絶対いいですよね。同じ機能でこっちのほうが安くて、実はうちの PB ですよ、のほうが粗利も上がると思うですが、その辺り、もう着実に進んでるんですか。
中山 [M]：今、申し上げた類似品ですよね。
ヒラマツ [Q]：類似品と、もう一つ上にあったこの MRO ストッカー2.0 というの。何か今期の課題だとかテーマに入ってたんで。
中山 [A]：MRO ストッカーもスマートというか、お使いになってる商品というか、ご指定いただ
いた商品をまず置くのが基本ですね。それから、夏だとか冬だとか季節によってずいぶん変わってきますので、それに合わせてわれわれが一部在庫する商品を変えたりだとか、そういったことでこ
れから、まだまだぼちぼちっていうか。
本格的に MRO ストッカーが動き出したのが去年、一昨年の途中ぐらいからですので、まずはしっ
かりとユーザー様のそういったニーズと合致するような商品をどう置いていくか、そちらがまず主体ですね。
ヒラマツ [Q]：あとすいません、他なさそうなので何と 3 本目になっちゃいますけれども、人的資本のところなんですが、やはり人件費を上げないといけないなっていうのは今、どの企業も今になってやり始めて、今、各社企業と取材してるともう人の確保が大変だと、人というか人材の確保ですね。
ここにあるようにグッドキャリアアワード 2022 と。今の学生さんはこういうとこをばーっと見てくるし、えるぼし、くるみんも見てきますので、いい人取らないとやっぱり 1、2 年でどの業界もサポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
32

業績に段々と差が開いてきちゃうんですが。御社、あれですか、ここ、既存の方は非常に優秀な方でここから先、今、受けてる学生さんとか応募してくる方のクオリティというのは上がって人数も増えてるんでしょうか。
中山 [A]：基本的には今のご質問についてはずっと一応、右肩上がりで人材の、良い人材が確保できてきてるなっていうのが実感では持っています。
ただ、その人材かどうかっていう判定は非常に難しいなと思ってます、私は、私の周りに人材っていわれる人がどれだけいるんかってもし聞かれたとすると、はっきりいってそんなに感じることは少ないんですね。
どちらかというと、本当の人材っていうとやっぱりちゃんと自分が向き合ってる仕事とどう真面目に取り組んで一生懸命やるかっていうのが、私はこれが人材だなと思っていますので。幾ら何か能力を持ってるといったところで、お客さんを何かないがしろにしたようなビジネスをしてるようじゃ駄目ですし。自分の仕事と真剣に向き合う人が人材かなと思ってますので、できるだけそういう人になるような仕組みを作ろうと。
これは教育じゃ無理ですね。教育というよりも、やはりお客さんから褒めていただけるような仕事をどう会社が作るかが、これが最大の人材教育と思っていますので、何か教室に集めて勉強させたら人材になるかっていうもんじゃないなと思っていますので。
ですから、やっぱりもう常日ごろ、仕事やってる中でお客さんからいつも助かるよ、ありがとうって、何か褒めていただけるような仕事ができる会社の仕組み作りが一番大事かなと、私はそう思ってます。
ヒラマツ [M]：どうもよく分かりました。ありがとうございます。
中山 [M]：ありがとうございました。
髙橋 [M]：ありがとうございました。その他にご質問のある方はいらっしゃいますでしょうか。
中山 [M]：どうぞ。
ムラカミ [M]：ムラカミと申します。よろしくお願いします。
中山 [M]：よろしくお願いします。
ムラカミ [Q]：私も幾つかあるんですけど、まず一つ目なんですが、いわゆる 2024 年問題として、物流ドライバーの残業規制とかが厳しくなる中で物流費が上昇してくると思うんです。その対サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
33

応策として、御社としては自社物流比率を増やしていくとか、業者を減らすとかっていう方法があると思うんですけど、もう少し具体的にどういった方向で対応するご予定ですか。
中山 [A]：物流の件に関しましては、社内と社外の問題がやっぱり両方ございます。社内の問題でいいますと、自分たちの配送人員のいわゆる不足っていうことになると思うんですけど。実はこれ、今のところあまり大きな問題にはなってなくて。今、全国で運行している車両がおおよそ 300
台ぐらいなんですけど、トラックがですね。ほぼ今、半分近くまで自社社員の配送に切り替えてきまして。
できるだけそういう運送業者さんとの契約で来ていただくのから自社に配送を切り替えていこうっ
ていうことでやってますので、そういったもの、人間の定着も非常に上がってきてますし、これはどんどん、どんどん進めていこうということです。
それと外部っていうのが、これはやっぱりわれわれ、荷物を出す側にしましても運送会社さんの事情をしっかり見てあげないと駄目だということで、例えばですけど、ここのビルはヤマト運輸さん
が来ようが、佐川さんが来ようが、荷物を持ってくるのも持って出て行くのも、6 階だったら 6 階に集中させてるんです。
普通は各階に、こんにちは、こんにちは、こんにちはって入っていって、荷物取ったり引いたりしますけど、もうこれを見てて、こんなことをさせたら気の毒やということで、うちはもう 6 階に来てもらったら出す荷物も受け取る荷物も全部そこで OK ですよっていうことで、そういう協力をしております。
先般、ヤマト運輸の社長に言ったらね、えらい喜んで、これ、表彰もんやなみたいな話はしておられました。そういうことをやったりとかあと、それと物流センターの中もかなり自動化をしておりますけど、ラストワンマイルならぬ、ラスト 5 メーターがあるんですよ。
自動で来たところまではいいんですけど、トラックとプラットフォームの間にいわゆる段差がありましてね。この段差をどう乗り越えるかっていう、ちょっと問題で、この段差さえきちっと乗り越
えれば非常に、集荷に来られたドライバーさんが、もう、さっと積んでさっと帰れる状況を実現できる。ということで今、そういった機械なんかもいろいろ選んでる最中ですけど、社外的なことも考えておかないと駄目だということで。
そういうことをやってると、何て言うんですかね、やっぱり運送会社さんもそういう誠意が伝わって、いろいろな入荷、出荷の問題も含めてですけども非常にサービスも良くなってきます。そんなことで、とりあえず乗り切ってはいきたいなと思っています。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
34ムラカミ [Q]：二つ目なんですけども、3 か年計画で数字を作っていただいて非常にありがたいんですけれども、もちろんポイントは能力を増やしていくところ、ご説明があったと思うんです。
この中で御社がプライオリティを置いて、例えば 3 か年計画のいろいろな数字の目標が掲げられているんですけれども、最もプライオリティが高い目標っていうのはどこになるんでしょうか。
中山 [A]：その数字の 3 か年計画の中でいいますと、やはり売上と、それと粗利益率でしょうかね。当期純利益ですね。はい。当期純利益か売上かっていうと、どっちかっていったら当期純利益のほうがやっぱり優先度合い、高いかも分かんないですけど。
ただ、先ほど申し上げた中で数値目標か能力目標かとなったときに、数値目標が例えば当期純利益に固執してしまいますとね、この投資をすると減価償却が増えて、いわゆる当期純利益が達成できないことになると、投資を待てとか、来年に持ち越せみたいなことになると、これは本末転倒だなと思ってますので。
あまりわれわれは、どっちかっていうと数字よりも重きを置いてるのは、申し上げた能力目標ということで考えています。ですから、プライオリティを持ってどうだっていわれると、すいません、
とことん自信はないですけど、われわれはやらなくちゃならないそういった能力をどう身に付けていくかっていうことです。
この話を少しだけ発展させていただきますと、いわゆる DX グランプリもいただいています。昨年
も DX の銘柄ではいただいたんですけど、これのポイントは何かっていうと、やっぱりちゃんとそういう能力目標をこんなことをするぞっていうのがあるので、在庫も 100 万アイテム持とうと思うと、もうデジタルの力なしではできないですから、ですから結局、最終的には DX というかデジ
タルの活用度合いが上がったところが評価いただいたんかなと思ってます。
ついでに余計なことを申し上げますと、何か新聞で DX もろうてる割には株価下がっとるやないかなんてね。あれはね、DX と株価を結びつけるほうがおかしいなと思ってね。だって、DX を取る
ためにいろいろな設備投資もやっているのに、別に減価償却も膨らみゃ、そりゃ収益も多少圧迫するので。何でそういう発想になるのかなっていうのが、私にしてみたらちょっと、ぼやきの一つということで理解いただきたいと思います。
ムラカミ [M]：はい、ありがとうございます。
髙橋 [M]：ありがとうございました。その他にご質問のある方はいらっしゃいますでしょうか。
アキヤマ [M]：お世話になっております。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
35

中山 [M]：よろしくお願いします。
アキヤマ [Q]：アキヤマと申します。先ほどヒラマツがお伺いさせていただいたことと今のこともちょっと関係するんですけど、人材育成のところで自慢をしていただければなと思いました。
事業運営のところで去年の短信を見ると、部門を超えたジョブローテーションを実施しと書いてあったのが、今年のやつはローテーションと多様なコース選択や各種チャレンジ制度ということで。
人事部創設されていろいろ先ほど社長の思いはお伺いできましたけれども、制度的なところでもい
ろいろ手当があったのかなと思いましてこの辺り、制度的な面でご自慢いただけることがあればお伺いしたいと思います。
中山 [A]：いろいろな制度もそうですけど、仕組みがそうなんですけど、私どもの会社っていうのは商社でありながら在庫があったり、物流があったりっていうことで、売るための仕組み作りっていうのがかなり進んでる会社だと思います。
これを裏返して見てみますと、あまり苦労せず売れる状況にやっぱりなってきてましてね。ですから業界の中で見ると、何かトラスコの社員はあまりガツガツしてないなみたいなことをちょこちょこ聞くようにはなってきました。
それはそれでちょっと残念なことだなと思いながら、だからといってまたダイヤルを昔に戻すわけにいきませんし、もう私は徹底的に仕組みはもっともっと高めていくべきだなと思ってましてね。
それは一見そういう熱意に燃えたというか、ガツガツがもう丸見えのような人材のほうが良いように見えるんですけど、だけどお客さんの一番の要望は利便性なんですよ、利便性。
だから、その利便性には絶対に勝てないと思っていますので、ですからとにかくもう業界のみならず、世の中的に見ても利便性を提供できる会社にするべきだと思っています。
そういうふうにやっていく中で、またその利便性をどんどん、どんどん生み出すのには能力も必要になってきますので、ちょっとそっちの方面で人を育てて会社の成長にもつなげていきたいなって思っています。ですから、いろいろな制度はやってはいますけど、その制度が直接人材育成につながっているかどうかっていうのは、ちょっと別問題かなと思います。
それよりもやはりお客さんにとって製造現場、もの作りの現場にとって便利で重宝だっていわれる会社にどうもっと高めていくかというところをやっていくと、それにつれて人もちょっとつながってくるのかなって思っています。
アキヤマ [Q]：ありがとうございます。すいません、関連してもう一つだけ。分析資料の分厚い資料に退職者数とかも載せていただいて大変ありがたいんですけれども。傾向を見ると何か全体の離サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
36

職率でいうと 5%ぐらいまで、ちょっと前よりは上がったり、去年より下がってますけれどもっていうところがあるのかなと思っていて。
改めて、何か大企業さんの低離職者ランキングみたいなのを見ると、いわゆる離職率が低いねっていわれるのが 3%とか 4%ぐらいかなっていうような感じを見ると、5%ぐらいになってくると必ずしも低離職者の会社っていう感じでは数字上はなくなっている側面もあるのかなと思って。
この辺りの、でも人材って入る人もいれば出て行く人もいてっていろいろあると思う、この辺りの社長様のほどよい感じっていうご認識、何ていうんでしょう、聞き方もおかしいですけれども、この辺りの現状のご認識ですとか。
中山 [A]：はい。そんなに私、事細かく離職率とか見ているわけじゃないですけど、昨今テレビ見てまして、何かいわゆる転職の CM があまりに多いんでね。ちょっとこれはやりすぎだなみたいな。個別の名前はちょっと伏せますけど、またこの宣伝かよみたいなことで見てますんで、われわれ社員の中にもそういったことに感化されて転職していく人間はゼロじゃないですけど、多いかっていうとあまり多くはないなと思っていましてね。
私はどちらかといえば、古いっていわれたらそれまでかも分かりませんけど、できれば当社へ就職したら定年まで勤めてほしいなっていう、主義としてはそういう主義です。かつては何が何でもお
まえ、定年までおれよっていう感じだったんですけど、ここ最近ちょっと変えましてね。気がついたら定年まで勤めてたなっていう会社がいいかなっていうことで、あまりきついっていうか緩やかな、そういう社員と会社とのつながり感がいいのかななんて思っていますので、できれば長く勤めてもらいたい。
私ども、定年が今 65、それから 65 から 70 までは雇用延長、70 を過ぎますと今度はパートタイマ
ーで一応 75 歳までにはなっているんですけど、希望すれば 78 でも 79 でもいいっていう、ちょっとそういう、わりかし緩やかな会社ですので。70 超えて今、働いてる人間も何人かいるね、これ、3 人ぐらいかな。もうちょっといるのかな。
ということで、大体 75 ぐらいになるともう勘弁してくださいって辞めていくやつが多いですけ
ど、意外と長く勤めてくれているんで、ありがたいなと思っています。
アキヤマ [M]：承知しました。ありがとうございました。
髙橋 [M]：ありがとうございました。その他にご質問のある方はいらっしゃいますでしょうか。
中山 [M]：どうぞ。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
37

シモダ [M]：シモダと申します。
中山 [M]：よろしくお願いします。
シモダ [Q]：60 期決算データ分析資料、分厚いほうの資料のところの 30 ページで、一つ目が販売
口座数及び法人数の推移というところがございまして。約 10 年の推移を見ているときに、法人数の推移っていうのはほぼ横ばいなのかなって一方で、販売口座数は右肩上がりで上がっている。これはどういう仕組みでこういったことを実現させているのかなってことが一つ目と。
中山 [A]：1 個ずつ行きますね。それは、いわゆる一つの口座、口座というか法人ですけど、複数の非常にたくさん口座を持たれている会社とのお取引が増えているので、ですから、あまり取引会
社数は増えてないですけど口座数はかなり大きく増えるのが現状ですね。支店をたくさんお持ちの会社と。
シモダ [Q]：ありがとうございます。また二つ目が同じページの中で、ちょっとこれ、銀行がこんなことを聞くのもちょっとお恥ずかしいですけれども、倒産による回収不能金額がもう本当に極めて全くないに等しいのかなと思っていて。これはどういう工夫をされているのかなと思いまして、
ちょっと二つ目の質問としてさせていただきます。
中山 [A]：よくお聞きいただきました。もう今から何年前かな、2005 年に手形取引の全廃っていうのを完了いたしまして。これがやっぱり一番大きくて、基本的には仕入も販売も現金決済、現金というか、手形をやめてることが一番大きいのと。販売の手形をやめたときに一応、興信所の情報でいろいろランクがございますでしょう。そのランクある中で、例えば最下位に位置されたお客さんについては、2 カ月分の保証金をいただくか、取引をやめるかどちらかっていう非常に厳しいルールがありまして、基本的には今、保証金が 20 数億あるのかな、何か結構あります。
ただ、ちょっと言っときますと、私どもの良いとこは、その点数が良くなれば保証金を返すという、銀行ではありえない仕組みがありまして。いただいた保証金は返さないのが普通でしょうけ
ど、われわれは返す。また悪くなるとまたいただくっていう、ちょっとそんなやり取りがあるんですけど、その効果のおかげがあってなくなった。
かつては平均で年間やっぱりずっと 1 億ずつは引っかかっていました。いちばん最大で約 6 億ぐら
いの引っかかる年もありましたけど、もうこんなことやってられないなということで、思い切って手形全廃も含めて、そういう思い切った改革を行って結果が今だということですね。
ですから私、倒産なんて何にも心配していないです、実は。かつてはもう毎日電話があったら何かなと思ったんですけど、もう今はほとんどそういう心配もなしにできるような状況です。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
38

シモダ [M]：ありがとうございました。
髙橋 [M]：ありがとうございました。その他にご質問のある方はいらっしゃいますでしょうか。続
いて、オンライン参加の皆様からの質疑応答に移らせていただきます。ワタナベ様、よろしくお願
いいたします。
ワタナベ [M]：ワタナベです。どうもご説明ありがとうございました。
中山 [M]：よろしくお願いします。
ワタナベ [Q]：ちょっと数字になっちゃって申し訳ないんですけど、2、3 点ありまして。1 点目が先ほどネットの売上が増えてることでドロップシップが非常に効果が出てきたお話があって、2021 年と 2022 年って e ビジネスルートの売上が加速度的に伸びてると思うんです。
こちらはいわゆる、何だ、Amazon とかモノタロウとかが御社とかぶってるものであれば、御社に頼んだほうが効率がいいんで、自社とかぶるものは御社にもう積極的に出していこうって、そうい
う流れにこうなってるのか、ちょっと加速してる理由っていうのを少し教えてもらいたいのが 1 点目です。
中山 [A]：まず一つ目。理由は複合的でして、ドロップシップもさることながら、その中身も、基本的にはご自身で在庫を置かれていて、発注されたユーザーさんがご自身の物流センターの近くであれば自分のところから送られますし、もしくは例えば北海道だ、九州だ、離れたところであればわれわれが送るとか。それはもう 1 品ずつかなり複雑に入り組んでおりますので、単純にちょっとこうですっていうのは申し上げられないのが一つです。
それから、ネット通販企業様だけでなく今、ホームセンターさんもいわゆる店舗販売だけではな
く、ネット通販にも力を入れようということでかなり力を入れて来られてるのが、非常にそういった後押しにもなってるのが一つありますね。
それと、従来の機械工具販売店さんも通常の訪問販売ばかりじゃ駄目だということで、ネット通販に力を入れておられる会社さんがありますので、そういったところの売上も拡大が寄与してるっていうことで。ちょっといろいろなパターンの状況がありますので、相対的にいえることはいわゆるかつての対面販売からネット販売にかなり軸足は徐々に徐々に移りつつあるのが、その数字からちょっと私たちは感じているところですね。
ワタナベ [Q]：ドロップシップが機能しているのと、あと今までだと大手 3～4 社ぐらいが多分非常に御社の売上を支えたと思うんですけど、お客様が増えている、そんな理解でいいですか。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
39

中山 [A]：はい。間違いなくドロップシップが一番効いています。ホームセンターさんもそのドロップシップがいちばんの魅力ということで、せっかくユーザーさんから注文いただいているのに、店舗にしか送らなかったらお客様が店舗に取りに行かなくちゃならないわけですから。だったらちゃんと家まで送ってよって、こういうことですので。それができるベンダーっていうのはあまりいないもんですから、ホームセンターさんのわれわれに対するドロップシップのご要望は非常に大きいものがあると思っています。
ワタナベ [Q]：分かりました。あと 2 点目が、ちょっとこれも数字になっちゃって申し訳ないですけど、今回、中計出してもらったんで中計について二つぐらいなんですけれど。3 年後、分かんな
いって話なんですが、売上 7％ぐらいずつ伸びるだろうというご計画で、これは御社、いろいろ設
備投資をなさっていて、前から御社って景気に左右されない企業というか、景気に左右されずに成長したいというのをずっといっていたと思うんですけど。
いろいろな取り組みで御社、使うと非常に便利っていうところで、ますます景気対応がついてきているような、何ですかね、自信っていうか、そういう体制になってきたような感覚があるんでしょうかってのが 1 点目です。
中山 [A]：はい。中計のちょっと土台っていいますと、経済環境なんていうのは全く無視をしておりまして。年平均約 7%の伸長ということですけど、これはわれわれが今、行ってる設備投資、それからいわゆる物流機器のそういった高度化によって、最低これぐらいの伸長はしなくちゃいけな
いだろうっていう数字から出てるのがそこに書かれた数字ですので。おっしゃる通り、あまりの景況が云々ということはもう社内では一切会話になることもないですし、これぐらいの投資やってる中で、これぐらいの収益は確保できるだろうと、まあ、こんなことでやっていますんで。
自信があるかっていわれるとちょっとその辺は微妙ですけど、ここ最近のこのコロナ禍におきましても、この業界、われわれの業界が平均大体少ないところで 10%、多いところは 30%、50%売上を落とされている中で、われわれは 3%ダウンで済んでおりますので、そういったこともありますし。
それから今期もそうだったんですけど、在庫を持っていることによってこの値上げが非常に多い中で、逆に在庫の含み益がやっぱり出るとか、いろいろなところで在庫施策のいいところも出たなということでございますんでね。これからもそういう、ちょっと独自の路線で進んでいくことで考えていきたいなと思っております。
ワタナベ [Q]：分かりました。すいません、ちょっと長くなって。それで再来期と 3 年後が利益が二桁伸びるっていうことで、減価償却費が減ってくのも結構大きいと思うんですけど、先ほどそう
サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
40

はいいながらも投資もする形で、何て言うんですかね、ただ、これはあれですか、もう大きな投資はある程度一巡したんで、投資は続けるんですけども減価償却費は下がるフェーズにもう入ってきているんで、基本的にはここ何年かがやっぱり利益が出やすいっていう認識を持ってよろしいですかね。ここはどうなんでしょうかね
中山 [A]：はい。大体、減価償却費の総額の約半分がデジタル関連、それから半分がやっぱり物流
機器絡み、投資の関連ということですので。ここ最近の設備投資の中身からすると償却が多少減る
ようなあれですけど、われわれとしては設備投資が決して峠を越えたとは一つも思っておりませんので。
まだまだこれから日本地図に例えばコンパスを置きますと、中四国っていうとこから見ると、やはり岡山辺りに物流センター作っておかないと距離が遠すぎるなとか、九州の物流センターはそうい
う自動出荷機能がないんでもう少し強化しなくちゃいけないなとか、そういう面ではもう矢継ぎ早にまだまだ投資を待ってますんで。
この 3 年ぐらいのタイミングでいうと、たまたまちょっと減価償却が何かピークを越えたような見え方に映るかも分かりませんけど、決して越えたとは思っておりませんし。これから先、デジタルの関連なんかが出てくるとまた膨らむときもあるかも分かりませんけど、成長のための投資と考えております。
ワタナベ [M]：よく分かりました。どうもありがとうございました。
中山 [M]：ありがとうございました。
髙橋 [M]：ありがとうございました。続きましてカナモリ様、ご質問をよろしくお願いいたします。
カナモリ [M]：カナモリと申します。3 問お願いできればと思います。
中山 [M]：はい、お願いします。
カナモリ [Q]：時間もあれだと思うのでシンプルで構わないんですけど、まず 1 問目が今日、スライドとして使っていただいた 5 ページ目のところに、販売ルート別の売上と粗利率が載ってると思います。この粗利率の方向性がルートによってバラバラなんですけれども、それぞれなぜ上がってる、下がってる、どうして方向性が違うのかというところを教えていただけますでしょうか。
中山 [A]：まず粗利ですけど、ファクトリーがプラス 0.7、マイナス 1.4、1.2 ということで、若干これは特に何か傾向があるわけじゃないんですけど、少し e ビジネスルートについては 1 件当たり

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
41

のお取引金額がやはり大きくなってきておりますので。いちばん大きいところでは年間 130 億ぐ
らいの 1 件でお取引があったりとかいうことですので、そのグロスの大きさが価格の交渉へのそういう波及もしておることで若干、e ビジネスルートはやや粗利が低下傾向ですけど、これは何とかしなくちゃいけないということで今、今期から少し手を打とうということでございます。
それからホームセンタールートも、これは売上の伸長がかなり大きいんですね。20%伸びているというのは。これはかなり頑張ったというよりは、ホームセンターさんのいわゆる帳合変更っていわれるので。われわれとしては少しあまり利益は取れないんだけど、これ、トラスコ、頼むよっていう、そういうオファーがかなり多くなってきておりますので。これは各メーカーさんに私どもに注文いただくのはいいんだけど、少し仕入の価格交渉していかなくちゃいけないなとか、そういうよ
うな状況でございます。特に何か傾向があるかっていうと、大体そういったものがほとんどです。
カナモリ [Q]：ありがとうございます。2 問目なんですけれども、その次のスライド 6 のところの設備投資でシステムのところ、商品データベース、ステラの刷新と、あと物流センターのネットワ
ーク強化ってあるんですけれども、これによってどういうような成果を期待されてるのかを簡単に教えていただけますでしょうか。
中山 [A]：ステラにつきましては、私どもの一番の商品のデータベースになっておりますので、とにかくもう少し、何ていうんですかね、アイテム数がいくらまでだったかな。ちょっとステラの件については数見から返事させます。
数見 [A]：デジタル戦略を担当してます、数見です。今現在、商品データベースのステラにつきましては 250 万ほど今既に登録がされておりますけれども、今後この商品の拡大は加速度的に進みまして、今のところ、おおよそですけれども 1,000 万アイテムぐらいまで増やそうと思っております。
そういったことも含めましてシステムを刷新して、それがわれわれの品ぞろえとか、いろいろなお
客様への利便性提供につながるところが効果として見れるということでございます。
続いては、物流センターのネットワークも、われわれの物流センターネットワークはもうご承知の通り、いろいろなドローボードとかマーケ班がたくさん入っておりますので。それを止まってしま
うようなことになると非常に大きな機会損失を生みますので、しっかりとそこに対するネットワー
クを改めて強化しようということで今、取り組んでおりますので。これは売上拡大という理由は、やっぱり安定したサービスをしっかりと提供するためのネットワーク作りといったことでございま
す。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
42

中山 [M]：よろしゅうございますか。
カナモリ [Q]：はい、ありがとうございます。最後なんですけれども、先ほど景況感というか、そ
こら辺は無視していますというお話があって、その辺り少し教えていただければだと思うんです。
月次売上見ていますと、12 月の月次売上と営業日影響を考えるとちょっと鈍化しているのかなとも思っています。何か景況感が弱くなっいてるサインであるとか、もしくは値段がどんどん上がっているので、それによって最終的に購入される量が減ってるみたいな兆しがあるのか。長く経営されてらっしゃって過去、こういうトレンドがあると景況感が悪化する、減速するサインなんだ、そのサインはまだ出てないんだであるとか、少しその辺りも紹介して教えていただければと思います。
中山 [A]：当社、先ほどから申し上げてます通り、景況に頼ったビジネスっていうのはしておりませんので、自分たちの政策で伸びようということですので、あまり今までサインがどうだ、こうだ
っていうのはちょっと意識したことは正直いってないです。
それで、売上の金額だけじゃなくて、昨年から販売数量を個数ベースで取ることをちょっと始めまして。特に昨年なんかも値上げが多かったもんですから、売上が上がった、上がったっていってる
けど、ひょっとしたらそれは値上げのせいじゃないんじゃないかっていうことに気がつきましてね。
調べましたところ、ちゃんと販売数量ベースでも個数ベースでも約 8%だったかな、7.5%ですかね。ということで今、私ども、2 億 2,578 万個ぐらいの販売個数ベースでやっているんですけど、これが約 7.5%アップですんで、単純に値上げだけじゃなくて販売数量もかさ上げできてたということです。今年に入ってからの 1 月の月次の数字でおっしゃったんですね。ちょっと弱含みっていうのは。
カナモリ [M]：12 月の発表、もう既に発表されている 12 月のほうです。
中山 [A]：発表してるほうですか。そうですか。いや、特に何か弱いとは感じてないですし、1 日の中でも過去最高の数字も記録してたんじゃなかったかな、確か 12 月は、ということで特に弱いとは感じてはいません。
カナモリ [M]：分かりました。ありがとうございます。
中山 [A]：はい、どうもありました。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
43髙橋 [M]：ありがとうございました。ご質問がございませんようですので、質疑応答のお時間は以上といたします。その他、ご質問ございます方がいらっしゃいましたら、メールまたは適宜、取材依頼を承っておりますのでお問い合わせいただけますと幸いです。
それでは、以上をもちまして令和 4 年 12 月期決算説明会を終了いたします。本日は最後までご清聴いただき、ありがとうございました。
中山 [M]：どうも皆さん、ありがとうございました。ウェブの皆様もありがとうございました。
［了］______________

脚注
1. 音声が不明瞭な箇所に付いては[音声不明瞭]と記載
2. 会話は[Q]は質問、[A]は回答、[M]はそのどちらでもない場合を示す

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
44

免責事項
本資料で提供されるコンテンツの信憑性、正確性、完全性、最新性、網羅性、適時性等について、当社は一切の瑕疵担保責任及び保証責任を負いません。さらに、利用者が当社から直接又は間接に本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は利用者に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
本資料または当社及びデータソース先の商標、商号は、当社との個別の書面契約なしでは、いかなる投資商品（価格、リターン、パフォーマンスが、本サービスに基づいている、または連動している投資商品、例えば金融派生商品、仕組商品、投資信託、投資資産等）の情報配信・取引・販売促
進・広告宣伝に関連して使用をしてはなりません。
本資料を通じて利用者に提供された情報は、投資に関するアドバイスまたは証券売買の勧誘を目的としておりません。本資料を利用した利用者による一切の行為は、すべて会員自身の責任で行っていただきます。かかる利用及び行為の結果についても、利用者自身が責任を負うものとします。
本資料に関連して利用者が被った損害、損失、費用、並びに、本資料の提供の中断、停止、利用不能、変更及び当社による本規約に基づく利用者の情報の削除、利用者の登録の取消し等に関連して会員が被った損害、損失、費用につき、当社及びデータソース先は賠償又は補償する責任を一切負
わないものとします。なお、本項における「損害、損失、費用」には、直接的損害及び通常損害のみならず、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、事業の中断、その他間接的、特別的、派生的若しくは付随的損害の全てを意味します。
本資料に含まれる全ての著作権等の知的財産権は、特に明示された場合を除いて、当社に帰属します。また、本資料において特に明示された場合を除いて、事前の同意なく、これら著作物等の全部又は一部について、複製、送信、表示、実施、配布（有料・無料を問いません）、ライセンスの付
与、変更、事後の使用を目的としての保存、その他の使用をすることはできません。
本資料のコンテンツは、当社によって編集されている可能性があります。

サポート
日本
フリーダイアル050-5212-7790
0120-966-744

米国

1-800-674-8375

メールアドレス support@scriptsasia.com
45