（調査様式１）

１．

自己評価

【事業所概要(事業所記入)】
事業所番号
法人

名

事 業 所 名所

在地

自己評価作成日

作成日

令和3年3月30日令和4年1月17日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
4679600082
医療法人

沖縄徳洲会

グループホーム

ゆんぬ

鹿児島県大島郡与論町茶花３０２ー５（電 話）

０９９７-８１-３９１９

令和4年1月17日

事業主体である医療法人と医療連携体制を整え、利用者、家族等の安心に繋がっている。また、令和2年12月からは利用者の受診時の負担軽減のため院長による往診を開始している。院長の往診の継続により利用者の健康状態の変化時には早く対応できるようになった。また個々の自立支援と地域との交流に力を入れている。本人の能力に応じて、今出来る事がいつまでも出来るように声掛け、励ましながら行っている。今年度はコロナ禍のため家族や地域との交流ができなかったが職員と外出を行い少しでも地域にふれられるように努めている。

自己評
価

外部評
価

外部評価

自己評価項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ．理念に基づく運営
玄関、キッチン、事務所など常に目に付く所に掲示し、毎朝の1
地域密着型サービスの意義を踏まえた 申し送りでは皆で理念を唱和し事業所理念をつくり，管理者と職員はそ て意識を高め実践に繋げている。の理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1◎
常に、定員受け入れを行っており理念の実践に取り組んでいる。

○事業所と地域とのつきあい
2

2

今年度ははコロナ禍のため地利用者が地域とつながりながら暮らし 域との交流がほとんどできな続けられるよう，事業所自体が地域の一 かった。
員として日常的に交流している・コロナ禍で交流行事を行うことはできなかった。

・可能な範囲で努力されている。今後、コロナの状況を見ながら活性化させて欲しい。
・推進会議などで行動制限しない認知症対応の報告がなされている。
・推進会議時に家族や推進員への認知症の理解促進に努めている。

○事業所の力を生かした地域貢献3

今年度はコロナ禍のため小中高性や地域の方を招いての地域貢献はできていないが運営推進員
3
事業所は、実践を通じて積み上げてい や家族には利用者の状態に合わる認知症の人の理解や支援の方法を、地 せ認知症の症状等説明し理解に域の人々に向けて生かしている
努めている。
・適切な対応である。

○運営推進会議を活かした取り組み

4

二ヶ月に一回推進会議を行い事
業所の活動報告や意見等を聞き運営推進会議では、利用者やサービス サービス向上に繋げている。話
4の実際、評価への取り組み状況等につい し合いの内容は議事録により職て報告や話し合いを行い、そこでの意見 員間で共有し日々のケアに役立てている。
をサービス向上に活かしている2

・可能な範囲、努力されている。今後、コロナの状況を見ながら活動を活性化させて欲しい。
・コロナ状況によるが工夫して推進すべき。
・・適切な対応である（月1回の文書にて確認）。
・二か月毎に推進会議が開催され活動報告が行われ、利用者、行政からの意見を受けている。
・人員不足の中、頭が下がる思いです。
・定期的に感染状況によっては書面等必要に応じて活動報告及び、意見聴取の体制がなされている。

外部評価

自己評価

自己評
価

外部評
価

5

市町村役場職員と包括支援セン
ター職員に運営委員をお願い
市町村担当者と日頃から連携を密に取 し、会議に参加してもらってい5
り，事業所の実情やケアサービスの取り る。新入居者の検討会議にも出組みを積極的に伝えながら，協力関係を 席してもらっている。必要時には相談し、指導を受けている。
築くように取り組んでいる

項

目
実施状況

実施状況

○市町村との連携○身体拘束をしないケアの実践

6

ミーティングや申し送りなどで確認し合い勉強会などへも積極
代表者及び全ての職員が「指定地域密 的に参加し正しい理解に努めて着型サービス指定基準及び指定地域密着 いる。玄関の鍵錠は帰宅願望の
6型介護予防サービス指定基準における禁 強い利用者がおられ外に出て危止の対象となる具体的な行為」を正しく 険があり時間帯に職員の人数が理解しており，玄関の施錠を含めて身体 少ない時間帯は施錠して対応している。
拘束をしないケアに取り組んでいる

7

職員同士注意し合いミーティン
グ等により言葉や態度など確認
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等 し合っている。又勉強会へも積7 について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅 極的に参加している。また、管や事業所内での虐待が見過ごされること 理者は言葉使い、援助方法等がないよう注意を払い、防止に努めてい 個々の職員の指導にも努めている。
る○虐待の防止の徹底

・極力、身体的精神的ストレスを軽減することが望ましい。
・推進会議で行動制限しない取り組みややむおえず行動制限した状況の報告が行われている。

・適切である。

直接専門家から話を聞く機会や勉強会に参加する機会は少ない
管理者や職員は、日常生活自立支援事
8
業や成年後見制度について学ぶ機会を持 が、資料をもとに勉強する様にち、個々の必要性を関係者と話し合い、 している。
それらを活用できるよう支援している・適切である。

○契約に関する説明と納得
9

・特に事業所の実情を理解してもらうことが重要。
・行政主催の会合へもいつも参加いただき有難うございます。
・市町村担当者が推進会議のメンバーとなり関わっている。

・適切である。

○権利擁護に関する制度の理解と活用
8

次のステップに向けて期待したい内容

契約時はもちろんその都度説明を十分行い、不安や疑問なく理
9
契約の締結、解約又は改定等の際は、解納得して頂けるよう努めてい
利用者や家族の不安や疑問点を尋ね、十 る。
分な説明を行い理解・納得を図っている
3

自己評
価

外部
評
価

外部評価

自己評価
項

目
実施状況

○運営に関する利用者、家族等意見の反映
苦情などは苦情ノートに記載し全員で確認し対応方法を検討している。またグループホームだ
10 10
けで対応できないことは経営主
利用者や家族等が意見、要望を管理者 体である病院とも相談して利用や職員並びに外部者へ表せる機会を設者、家族の意見反映に努めていけ、それらを運営に反映させているる。

○運営に関する職員意見の反映

ミーティングでは、ケアの仕方などの業務改善に向けた意見や11 11 代表者や管理者は、運営に関する職員 提案の他、現場の困り事など全の意見や提案を聞く機会を設け、反映さ 員で話し合い、サービスの向上せているに繋げている。
○就業環境の整備

法人規定により給与改定を行い毎年昇給がある。職員の福利厚
代表者は、管理者や職員個々の努力や 生なども充実させ職員の働きや12 12 実績、勤務状況を把握し、給与水準、労すい環境作りに務めているが職働時間、やりがいなど、各自が向上心を 員不足はなかなか解消されない
持って働けるよう職場環境・条件の整備 状況である。に努めている○職員を育てる取り組み

パート、正職員を区別せず研修会には全員参加を促し、参加出来ない職員には資料を提供し質
代表者は、管理者や職員一人ひとりの13 13
ケアの実際と力量を把握し、法人内外の の向上に努めている。特定の職研修を受ける機会の確保や、働きながら 員のみの参加にならない様勤務トレーニングしていくことを進めている 調整を行っている。
○同業者との交流を通じた向上

島内の介護施設との交流はほと
代表者は、管理者や職員が同業者と交 んどできていないが病院で開催
14 14 流する機会をつくり、ネットワークづく される勉強会には参加し、参加りや勉強会、相互訪問等の活動を通じできない職員にはレポート提出て、サービスの質を向上させていく取り を行い向上に努めている。
4組みをしている

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容
・適切である。
・推進会議が二か月に1回開催され、利用者家族より意見を聞いている。

・適切である。
・定期的にミーティングを行っている。

・根本的な課題であるが常に考慮する必要がる。
・連携病院と給与の見直し等に取り組んでいる。

・資質向上の機会をもつ。
・連携病院で行われる研修に職員全員参加されている。キャリアアップ職員への対応も行っている。
・事故無くよく就業していると思う。
・適切である。

自己評
価

外部評
価

外部評価

自己評価項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

サービス利用前に本人と面談を行い関係機関からの資料などを参考にしながら、不安、要望、サービスの利用を開始する段階で、本15 15
人が困っていること、不安なこと、要望 困りごとなどを聞きとり安心し等に耳を傾けながら、本人の安心を確保 て利用できるよう説明を行っている。
するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係・適切である。

・適切である。
サービス利用前に面談を行い不安、要望、困りごとなど聞きと16 16 サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要 り安心できる様説明を行ってい望等に耳を傾けながら、関係づくりに努 る。
めている
・適切である。

○初期対応の見極めと支援
17 17

本人や家族の思い等を確認し、サービスの利用を開始する段階で、本 本当に必要なサービスは何かを人と家族等が「その時」まず必要として 話し合いながら対応している。
いる支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

生活歴を把握し、本人のペース、希望を最優先と考え本人の立場にたち信頼していただける
18
職員は、本人を介護される一方の立場 様努力している。また、利用者に置かず、暮らしを共にする者同士の関 一人ひとりに担当職員を配置し日ごろから関係をが築けるにし係を築いているている。
本人と家族の絆を一番に考え、○本人と共に支え合う家族との関係
面会時等は本人の生活の様子を知らせ、要望等を職員に伝えや19 18 職員は、家族を介護される一方の立場 すい雰囲気を作っている。又本に置かず、本人と家族の絆を大切にしな 人と家族が気兼ねなく話をしたがら、共に本人を支えていく関係を築い り接する事が出来るよう配慮しているている。
○本人と共に過ごし支え合う関係

5

・適切である。

・適切である。
・本人の状況、意向に合わせた生活環境の提供に努めている。

自己評
価

外部評
価

外部評価

自己評価項

目
実施状況

実施状況

○馴染みの人や場との関係継続の支援
今年度はコロナ禍の影響で面会も家族に限定され関係継続が部分的になった。今後、web面会を20 20 本人がこれまで大切にしてきた馴染み利用して島外の家族や島内の家の人や場所との関係が途切れないよう、 族以外の人とも繋がりが持てる支援に努めている
ように支援していきたい。

○利用者同士の関係の支援

利用者同士それぞれの関係や性格など配慮し座席の位置など決21 21 利用者同士の関係を把握し、一人ひと めている。又職員が間に入るなどして良好な関係が保てるようりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている 支援に努めている。
退所後長期入院となった場合など病院に行く際見舞いをしている。又必要時に相談し易い様家
22 22 サービス利用〈契約〉が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必 族に対しても日頃から会った時要に応じて本人・家族の経過をフォロー には挨拶をしたり声を掛けるよう努めている。
し、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取り組み

6

次のステップに向けて期待したい内容
・面会制限も緩和されたので入居者や家族双方のために、感染予防を徹底したうえで面会を再開させて頂きたい。
・適切である。
・コロナ禍の中で可能な範囲で家族との絆を考慮した面会の方法等対応している。
・オンラインの活用と、島外家族との面会方法工夫されていると思います。面会手段の情報発信は今後も必要と思われます。

・適切である。
・コロナ禍の中で制限がある中、面会や外出の工夫に取り組んでいる。

・適切である。

自己評
価

外部
評
価

外部評価

自己評価
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
出来る限り自宅での生活に近づけるよう日々の会話の中から聞きとり把握している。困難な場
23 23 一人ひとりの思いや暮らし方の希望、合は家族から昔の様子などを聞意向の把握に努めている。困難な場合
き本人の立場に立って考えていは、本人本位に検討しているる。
○思いや意向の把握・適切である。

・適切である。

○これまでの暮らしの把握

入居前、本人又は家族、関係機関から情報を集め職員間で共有
24 24 一人ひとりの生活暦や馴染みの暮らしし入居後のケアに活かせるよう方、生活環境、これまでのサービス利用 努めている。の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

１人１人の生活リズム、体調の変化を把握し今出来ることは何25 25 一人ひとりの一日の過ごし方、心身状 かどんな事が難しくなってきた態、有する力等の現状の把握に努めてい かなど、日々の記録から確認出来るようにしている。
る○チームでつくる介護計画とモニタリン 朝の申し送りや定期的なミーグ
ティングにより現状の課題について確認し必要時には家族に連本人がより良く暮らすための課題とケ 絡をとり相談し今後のケアの方
26 26 アのあり方について、本人、家族、必要向性を決めている。又新規計画な関係者と話し合い、それぞれの意見や 作成後は本人家族と共に計画内アイディアを反映し、現状に即した介護 容を確認しそれぞれの同意のも計画を作成していると実践に繋げている。
○個別の記録と実践への反映
毎日の様子を記録し朝の申し送
日々の様子やケアの実践・結果、気づ りやミーティング等で話し合
27 27
きや工夫を個別記録に記入し、職員間で い、介護計画の見直しを行って情報を共有しながら実践や介護計画の見 いる。
直しに活かしている
7

・適切である。
・医療的側面、暮らしの側面から記録が行われている。

・適切である。

・適切である。
・医療的側面、暮らしの側面から記録が行われている。

自己評
価

外部
評
価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
希望時や必要時主治医と相談しながら指圧や、通院、美容、理28 28 本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに 容、買物、自宅への送迎など柔捉われない、柔軟な支援やサービスの多 軟に対応している。

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容
・適切である。
・コロナ禍の中で制限があるなか、出来る範囲で取り組んで「いる。

機能化に取り組んでいる○地域資源との協働
消防署や病院の協力を得て消防一人ひとりの暮らし方を支えている地訓練BLS訓練を行っている。又行
29 29 域資源を把握し、本人が心身の力を発揮
事の際は地域の方に演芸等へのしながら安全で豊かな暮らしを楽しむこ出演等協力して頂いている。とができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援
かかりつけ医は本人・家族の希望に受診は、本人及び家族等の希望を大切 合わせている。月1回の受診から往30 30にし、納得が得られたかかりつけ医と事 診に変更した際は家族に変更の理由
業所の関係を築きながら、適切な医療を 等文書で説明し同意を得ている。
受けられるように支援している○看護職員との協働

・適切である。
・消防署、連携病院と連携し消防訓練やＢＬＳ講習、感染対策などの研修を受けている。

・適切である。
・連携病院からの往診システムがある。

・適切である。
・看護師職員の介入がある。

介護職員は、日常の関わりの中でとら 職員に看護職員がいるため必要えた情報や気づきを、職場内の看護職員 時は随時相談を行い、医師につ31 31や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の なげたり薬の変更や受診につな利用者が適切な受診や看護を受けられる げ対応している。
ように支援している○入退院時の医療機関との協働利用者が入院した際、安心して治療で 常に病院関係者と情報を交換しきるように、また、できるだけ早期に退32 32
入退院の際スムーズな支援がで院できるように、病院関係者との情報交 きている。
換や相談に努めている。または、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている
8

・適切である。
・連携病院と常に連携し情報交換を行っている。

自己評
価

外部評価

自己評価

外部評価項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容
・適切である。

○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方につ 入所時重度化した場合の対応に
33 33 いて、早い段階から本人や家族等と話し ついて事業所で出来る範囲を説合いを行い、事業所でできることを十分 明し理解して頂いている。に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え

AEDの勉強会や応急処置の訓練を利用者の急変や事故発生時に備えて、 行い急変時に備え常に職員が確
34 34
すべての職員は応急手当や初期対応の訓 認できる場所にマニュアルを備練を定期的に行い、実践力を身に付けて えてある。
いる○災害対策
消防署立ち会いで、昼夜間想定の災害訓練を年２回行っている。又、地火災や地震、水害等の災害時に、昼夜震、津波を想定して島の一番高い所
35 35
を問わず利用者が避難できる方法を全職 に避難するなどの自主訓練も実地し員が身につけるとともに、地域との協力 ている。

体制を築いている9

・適切である。
・ＢＬＳ講習を受けている。

・避難路の早期着工
・火災訓練を行っている。
・避難用の非常出口確保の課題
確認

自己評
価

外部評価

自己評価

外部
評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保
36 36

常に敬意を持ち、その人の誇り一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプ やプライドを大切に接していライバシーを損ねない言葉かけや対応を る。

・適切である。
・利用者の尊厳を守り、丁寧な対応を行っている。

している
・適切である。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援

利用者が希望を伝え自分で決める事ができるようゆっくり話を
37 37 日常生活の中で本人が思いや希望を表聞き話し易い関係作りに努めてしたり、自己決定できるように働きかけいる。ている○日々のその人らしい暮らし利用者個人のペースや思いを最優先とし職員の都合を押しつけ
38 38 職員側の決まりや都合を優先するので たり無理強いをしないよう努めはなく、一人ひとりのペースを大切にている。又希望によって外出等し、その日をどのように過ごしたいか、 の支援を行っている。
希望にそって支援している
希望によってなじみの美容室、○身だしなみやおしゃれの支援
理容室に訪問してもらったりしている。行事の際は髪を整え正39 39
その人らしい身だしなみやおしゃれが 装しコサージュを付けるなどお洒落を楽しめるよう支援していできるよう支援しているる。
○食事を楽しむことのできる支援

野菜のつくろいやお茶の葉っぱ詰め
ホットケーキ作りなど食事作りにも参加出来るよう支援している。今年
食事が楽しみなものになるよう、一人40 40
ひとりの好みや力を活かしながら、利用 度は感染予防のため皿拭きはできな
者と職員が一緒に準備や食事、片付けを かったが手袋を着用してテーブルを拭いてもらっている。
している

10

・適切である。

・適切である。

・適切である。
・おやつ作りに利用者も参加している。

自己評
価

外部評
価

外部評価

自己評価
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容
・適切である。

○栄養摂取や水分確保の支援

体調の変化に合わせて主治医と食べる量や栄養バランス、水分量が一 相談しながら食事量、形態、飲41 41
日を通じて確保できるよう、一人ひとり 水量を調整している。毎食、食の状態や力、習慣に応じた支援をしてい 事量や飲水量を記入している。
る・適切である。

○口腔内の清潔保持
42 42

毎食後のうがい、歯磨きなどそ口の中の臭いや汚れが生じないよう、 れぞれの状態に合わせたケアを毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の 実践している。
力に応じた口腔ケアをしている・適切である。

○排泄の自立支援

体調管理表に排泄パターンを記録しその人に合った介助方法で排泄の失敗やおむつの使用を減らし、43 43
支援している。殆どの方が、日一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣
中はトイレにて排泄出来るようを活かして、トイレでの排泄や排泄の自支援している。
立に向けた支援を行っている
・適切である。

○便秘の予防と対応

食事は繊維物の多い野菜を多くとり水分量を把握し体操などで44 44 便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲 体を動かす機会をつくるなどし食物の工夫や運動への働きかけ等、個々 てなるべく自然排便が出来るよう努めている。に応じた予防に取り組んでいる
曜日を決めずに体調希望にそって入浴している。（職員の出勤一人ひとりの希望やタイミングに合わ 時間の都合で希望どうりできな
45 45
せて入浴を楽しめるように、職員の都合 い時間帯もある）又自分で出来る事は見守り、出来ない事だけで曜日や時間帯を決めてしまわずに、介助している。
個々に応じた入浴の支援している○入浴を楽しむことができる支援

11

・適切である。

自己評
価

外部評価

自己評価

外部評
価

項目
実施状況

実施状況

休憩や睡眠は自由に取れるようにしている。又生活リズムが自然に整うように日中は自ら楽し
46 46 一人ひとりの生活習慣やその時々の状く参加してもらえるようなレク況に応じて、休息したり、安心して気持リェーションを工夫したりしてちよく眠れるよう支援しているいる。
○安眠や休息の支援○服薬支援

職員が服薬状況を確認出来るよう個々の記録簿に服薬中の薬情一人ひとりが使用している薬の目的や47 47報を綴じている。又服薬の間違副作用、用法や用量について理解しておいがないよう毎回２人体制で確り、服薬の支援と症状の変化の確認に努認し服薬してもらう。
めている
生活歴などを参考に役割や楽しみが行えるようにしている。外出の機会を作ったり地域の行事に参加するな張り合いや喜びのある日々を過ごせる ど楽しみごとが増えるようにしてい48 48
ように、一人ひとりの生活暦や力を活か る。お盆や正月等には島の風習にした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転 合った食事の提供により雰囲気を味
換等の支援をしている
わえる様工夫している。

○役割、楽しみごとの支援○日常的な外出支援

今年度はコロナ禍のため思うよ
うに外出ができなかったが施設一人ひとりのその日の希望にそって、 の周りを散歩したり駐車場でお戸外に出かけられるように支援に努めて 茶をしたり少しでも外の空気に49 49いる。また、普段は行けないような場所 触れられるようにした。また、でも、本人の希望を把握し、家族や地域 外出許可が出たときは職員とドの人々と協力しながら出かけられるよう ライブに出かけ人気のないところでお茶を楽しんだ。に支援している○お金の所持や使うことの支援

利用者の管理能力に合わせお金を所持し希望時は買い物支援を
職員は、本人がお金を持つことの大切50 50行っている。今年度はコロナ禍
さを理解しており、一人ひとりの希望やの影響で買い物に行くことはで力に応じて、お金を所持したり使えるよきなかった。
うに支援している12

次のステップに向けて期待したい内容
・適切である。

・適切である。

・適切である。

・外部評価２と同じ・適切である。
・コロナ禍の中で制限がある中、可能な状況で取り組んでいる。

・適切である。

自己評
価

外部評
価

外部評価

自己評価
項

目
実施状況

実施状況

希望時電話をかけたり、家族からの電話を取り次いだりしている。又島外に住む家族からの手
51 51 家族や大切な人に本人自らが電話をし紙の代読や入居者の書いた手紙たり、手紙のやり取りができるように支をポストに入れる等の支援をし援しているている。
○電話や手紙の支援

次のステップに向けて期待したい内容
・適切である。

○居心地のよい共用空間づくり

・適切である。
・設備が老朽化した箇所や使用状況の変化に合わせた改築等が行われている。季節毎の装飾が行われている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり・適切である。

○居心地よく過ごせる居室の配慮

・適切である。
・一人一人に合った居室環境が工夫されていると思う。

日当たりや風通しがよく静かで居心地がよいように作られてい共用の空間（玄関、廊下、居間、台る。又空調管理にも気を付け入所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者居者が快適に過ごせるようにし
52 52 にとって不快や混乱を招くような刺激ている。玄関ホールには季節の（音、光、色、広さ、湿度など）がない花を飾り月ごと（季節ごと）のように配慮し、生活感や季節感を取り入室内装飾を利用者の手作りでれて、居心地よく過ごせるような工夫を行っている。
している

気の合う同士で玄関前のソファでくつろいだり和室でTVを観た
53 53 共用空間の中で、独りになれたり、気り思い思いに過ごせるようにしの合った利用者同士で思い思いに過ごせ ている。
るような居場所の工夫をしている

54 54

本人の希望する物や使い慣れた居室あるいは泊まりの部屋は、本人や物は自由に持ち込み居心地良く家族と相談しながら、使い慣れたものや過ごせる様工夫している。
好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全な環境 建物内は全てバリアフリーにづくりなっており自由に安全に移動出来るようになっている。洗面所
55 55 建物内部は一人ひとりの「できるこやトイレ等には分かりやすい様と」や「わかること」を活かして、安全 絵や昔から使い慣れた表現を用かつできるだけ自立した生活が送れるよ いるなど自立した生活が出来るうに工夫しているようにしている。
13・適切である。
・表示など工夫することに取り組んでいる。

Ⅴ アウトカム項目
1 ほぼ全ての利用者の56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○

2 利用者の2/3くらいの3 利用者の1/3くらいの4 ほとんど掴んでいない○57

1 毎日ある
2 数日に１回程度ある

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）

3 たまにある4 ほとんどない○58

1 ほぼ全ての利用者が2 利用者の2/3くらいが利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

3 利用者の1/3くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿が見られて59 いる。
（参考項目：36,37）○

2 利用者の2/3くらいが3 利用者の1/3くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が60

2 利用者の2/3くらいが利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている。
（参考項目：49）

3 利用者の1/3くらいが〇14

4 ほとんどいない1 ほぼ全ての利用者が61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

2 利用者の2/3くらいが3 利用者の1/3くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により安心して62 暮らせている。
（参考項目：28）○

2 利用者の2/3くらいが3 利用者の1/3くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての家族と職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく63 聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）○

2 家族の2/3くらいと3 家族の1/3くらいと4 ほとんどできていない
1 ほぼ毎日のように通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来てい64 る。
（参考項目：9,10,19）

2 数日に１回程度ある〇

3 たまに4 ほとんどない
1 大いに増えている

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係者とのつながりの拡が65 りや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）○

2 少しずつ増えている
3 あまり増えていない
4 全くいない15

1 ほぼ全ての職員が66○

職員は，活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）

2 職員の2/3くらいが3 職員の1/3くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の2/3くらいが67 職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
3 利用者の1/3くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての家族等が68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

○

2 家族等の2/3くらいが3 家族等の1/3くらいが4 ほとんどいない

16