新潟県の診療所

東京都の診療所

先端歯科研究所

株式会社ワールドラボ

WORLD LAB U.S.A. Inc.

福岡県の診療所

宮城県の診療所

80 Orville Dr. Suite 100 Bohemia, NY 11716, USA
1-844-943-5858

マネジメント部門WORLD LAB Myanmar Co.,Ltd.

株式会社ゼネラル95-9-444-457015
保育施設

株式会社ゼネラルスタッフ第一

株式会社ゼネラルスタッフ第二042-350-7282

株式会社ゼネラルスタッフ第三株式会社ゼネラルスタッフ第四T ケア（清掃部門）

大阪府の診療所株式会社ゼネラルスタッフ第五提携クリニック
株式会社ゼネラルスタッフ第六

提携技工所
珠 海

http://www.tokushinkai.or.jp/
HPFacebook徳真会

Shimmer Dental Laboratory

おひさまだより Vol.87 2018 年 ( 平成 30 年 ) 12 月1日 発行／発行元 〒 956-0023 新潟県新潟市秋葉区美幸町 3-2-25 TEL 0250-25-2016 医療法人徳真会グループ 株式会社ゼネラル 制作室 http://www.tokushinkai.or.jp(パソコン・携帯共通 )徳真会グループの拠点一覧

患者さまと徳真会グループスタッフのコミュニケーションジャーナル

お ひさま だよりO H I S A M A DAYO R I

2018 WINTER

Vol. 87

心 が ふ れ 合 う 、笑 顔 が こ ぼ れ る 。

ご自由にお持ちください

覚 者

生 きよ う 今 日 も 喜 ん で―

平澤 興先生に学ぶ

徳真会創業の地新潟では、シベリアから白鳥が飛来する季節となりました。
人間の人生が長い人でせいぜい百年程だとしたとして、人の生年をはるかに超えて、鳥たちの毎年の営みは永々と続いているのを考えると、有限の人生をどう生ききるかを真剣―

Vol. 35

・情熱は年齢ではなく、燃ゆる心の力である
情熱は喜びであり、希望があれば人は疲れない・かしこい人は燃えることができない
燃えるためには愚かさがいる
愚かさには力があるに考えなければと思ったりします。
・自ら燃える人は人を燃やす力がある
徳真会の創業の地は新潟県旧新津市ですが、その近隣の村である味方村（現新潟市）出身で、京大の総長をされた平澤 興先生がおられます。
（平成元年 88 歳で逝去）
今は地元の人でも平澤先生の事を知らない人も多くなってき

思い切って遠慮せずに人々に情熱を与えなさい
・情熱と独創と実行がなければ、仕事をしているとは言えない
情熱とは、仕事に対する興味と希望と喜びをもって全力的にぶつかるものであるている様ですが、平澤先生は、専門の脳神経解剖学の分野で世界的な実績を残された方でもあります。
京大総長を退任の後も、専門分野を越えてあらゆる分野に多大な影響を与えた方でもありました。
その先生の代表的著書に「山はむらさき」そして語録集に・人生に望ましいのは失敗や困難がないということではなく、決してそれに敗けないということである
・ほんとうの大物は、よい意味でどこか足らぬところがある
それがまた魅力であり風格である「生きよう今日も喜んで」があります。
「山はむらさき」は初版が 1976 年（昭和 51 年）に発刊されたもので、平澤先生の少年時代から晩年までの自伝的回顧録を簡易に書かれたものです。
先生が生まれられたのは、1900 年（明治 33 年）で 17 歳

・年をとってあまりかしこそうでは一人前ではない
相手にも自分にも緊張を与えるようではまだまだで窮屈である
・有名になることはそれ程むつかしいことではない
しかし、本物になることはむつかしいで京都の中学校へ行かれるまでの内容を読んでいると、当時の越後の農村の風景と生活が描かれていて日本人の原風景を思い出し、当時へタイムスリップする気がします。

・七十五、六歳から八十五、六歳までが一番伸びる時だ・九十歳まで生きないと本当の人生は分らない

いずれにしても、平澤先生が生きてこられた明治、大正、昭和の時代は時代の変化が今よりは緩やかであったとはいこうした短い言葉の中に、人生の深い襞を感じとれる至言のえ激動の時代であった事は確かで、そうした時代の中で「人数々だと思います。

生の覚者」として人生を全うされた平澤先生の様な人物は今年も越後の冬を迎える頃、今は亡き平澤先生の遺訓を読稀有のものになりつつある現在、我々はこうした偉大な先人み直してみたくなります。に学ぶ機会をもっと持たなければと強く思います。
平澤先生の語録集「生きよう今日も喜んで」の中から私が好きな言葉をいくつか紹介しておきます。

01 ■徳真会グループ
代表 松村 博史

■ 02

グループトピックス
2018 年 9 月 11 日

「歯科と栄養の関係」について、株式会社クリニコさまをお招きして講習会を開催しました。

Group topics

The latest news
is published.

2018 年 9 月 12 日

NTT ユーザー協会電話応対コンクール
新潟下越ブロック大会で徳真会グループの診療スタッフが入賞しました。

2018 年 9 月 15 日

徳真会グループ 歯科訪問チームの歯科医師 今中直子による講演会を開催しました。

小田全宏先生による「第 110 回 一燈塾」を開催しました。

2018 年 10 月 15 日深谷隆司先生による「第 10 回 温故知新塾」を開催しました。

2018 年 10 月 18 日

徳真会グループ 歯科技工士の船木龍が国際歯科色彩学会主催のコンテストで最優秀賞を受賞しました。

9 月 11 日、わかば台デンタルクリニッ

9 月 12 日、新潟県民会館で行われた、

9 月 15 日、東京都目黒区の老人ホーム

10 月 9 日、株式会社ルネッサンス・

10 月 15 日、元通産大臣で自民党東京

ワールドラボ U.S.A. のハイクオリティー

クにて、株式会社クリニコ管理栄養士 澤NTT ユーザー協会の「電話応対コンクー「グランフォレスト学芸大学」にて、歯科ユニバーシティ代表取締役 小田全宏先都連最高顧問の深谷隆司先生による温故部 門 で あ る、Ultimate Styles Dental

田弘子さまによる「歯科と栄養の関係」

ル 新潟下越ブロック大会」に当グループ訪問チームの歯科医師 今中直子による講生を講師にお招きし、第 110 回 一燈塾

知新塾が開催されました。の講習を実施しました。の診療スタッフが出場しました。

演会を開催しました。

を開催いたしました。

第 10 回となる今回は、「めぐりあいの大Laboratory の歯科技工士・船木龍の作品
が、国際歯科色彩学会（SCAD：Society for

講習は、「歯科と栄養」「オーラルフレ佐川急便（株）・ヤマト運輸（株）・富入居者や施設スタッフ、介護業界の方「ジャパン・スピリット」というテーマ切さ」というテーマのもと、深谷先生がこ

Color and Appearance in Dentistry）主催

イルとは」「口腔機能低下症」「摂食嚥下士通コミニュケーション・（株）タカヨシ・など多くの方々にお集まりいただき、「誤のもと、日本の神話や歴史にみる「日本れまでに出会われてきた思い出に残る人々の「2018 CDT competition Larsen-Chuと嚥下調整食」の 4 つのプログラムで行（ 株 ） 頚 城 建 工・ 中 越 クリーン（ 株 ）・

嚥性肺炎にならないために」というテーの素晴らしさ」についてご講義いただきについてお話しいただきました。

Award」にて最優秀賞を受賞しました。

われました。

燕市役所など、新潟県内の様々な企業かマで、正しい口腔ケアの知識を持つことのました。

ら 44 名の参加者が出場しており、その大切さについてお話しさせていただきま

最初に語られたのは、ご自身のお父様神話からは「みそぎ」や鏡を祀ることのお話でした。先生の政治家としての資質

このコンテストの参加者は、与えられた歯の見本の画像を見ながら、どれだけ色高齢者の介護予防には栄養管理を行い中から、徳真会グループのスタッフが 3した。の意味などを教えていただき、歴史からを見出し、誰よりも応援してくれたという虚弱化（フレイル）を防ぐことが重要です。

名入賞しました。（4 位 小林広実、７位「誤嚥」を起こしても「肺炎」にならなは沖縄の「島唄」が「ひめゆりの塔」のエピソードが印象的でした。サントリーの形を近づけられるかを競います。一次審査

口腔機能の低下は、歯科医院で診断のう高橋茜、奨励賞 浅見佳子）

いようにするためには、正しい口腔ケア

出来事を思ってつくられた歌であること

2 代目 佐治敬三氏のお話では、利益を社で行われる写真選考ではわずか 7 名しかえリハビリテーション行い改善を行うこによる「食べられるお口づくり」が大切や、昭和天皇が戦争の全責任を負い、死会に対して「文化」というかたちで還元し通過することができず、その後の本戦で最とが適切です。これによって、食形態の大会では基本応対のスキル・コミュニです。一般的に口腔ケアというと「歯磨き」

ぬ覚悟で日本を守ってくださったことなようと、「サントリー美術館」などを作られも優れた作品を手がけた技工士だけが最改善につながり、食べる力を改善させてケーションスキル・情報とサービスの提しか思いつかないことが多いですが、本どをお話いただきました。

た逸話をご紹介いただきました。芸能界で優秀賞を手にすることができます。この狭いくことができます。

供などを審査し、お客さまの立場にたっ当の意味での口腔ケアは、「話せる」や「笑この塾の名前である「一燈塾」は、哲は、深谷先生にタップダンスの先生をご紹き門を船木が見事にくぐり抜け、コンテスた、自然な話し方であるかなどを競いまえる」を含めた口腔機能の向上や、義歯学者の安岡正篤さんの「一燈照隅 万燈介された作曲家の都倉俊一氏、かつて深トの頂点に立つことができました。

した。などのメンテナンスも含めた口腔環境の照国」という言葉から引用させていただ

谷先生が参謀を務められた石原慎太郎氏、整備などをトータルで考えるべきもの、といております。「一人の力では隅しか照らアウトローで破天荒な生き様をされた勝新今回の船木の受賞により、夛田博知のいった話をお伝えしました。

せないが、それがたくさん集まれば国を太郎氏、先生の議員就任 25 周年の節目最優秀賞（一昨年）、駒木悠一の優秀賞

また、歯科診療時における、介護食や機能性食品の利用方法についてご案内いただきました。

今回の経験や反省を診療現場にも反映照らすことができる」ということを表しに肖像画をお送りになった八代亜紀氏の（昨年）と、3 年連続で Ultimate Styles

今後も様々な企業と連携をして、患者していけるよう、引き続き努力して参り受講者の方も気軽に発言ができるようているそうです。小田先生は講師として、エピソードをご紹介いただきました。

Dental Laboratory の歯科技工士から受さまの生活の改善のためにより良い方法ます。また、次回の大会では更に上位入に、終始質問を投げかけながら、今中ら教育を通じて、一隅を照らすとおっしゃっ

出会いの喜びも別れの辛さも一つ一つ賞者が選出された結果となり、我々にとっをご案内出来るように、取り組んで参り賞を目指して、挑戦を続けて行きたいとしい元気で明るい講演となりました。今後ています。私たちも医療人の立場として、噛みしめながら生きていこうという、先生て非常に喜ばしいニュースとなりました。

ます。

思います。

もこのような活動を通じ、口腔ケアの大一隅を照らす存在となれるよう、精進しの励ましも込められた温故知新塾となりま徳真会グループはこれからも船木の活切さをお伝えしていきたいと思います。て参ります。

した。

（文章作成者：（文章作成者：し、患者さまへの接遇をより良いものに（文章作成者：
ゼネラル東京03 ■2018 年 10 月 9 日（文章作成者：三輪 逸平）

ゼネラル新津小林 広実）

ゼネラル東京高橋 辰郎）

ゼネラル東京躍を応援します。

（文章作成者：清須 史門）

ゼネラル東京（文章作成者：高橋 辰郎）

ワールドラボ東京竹内 淳哉）■ 04

ヒューマン・ディベロップメント・アカデミー

HumanDevelopmentAcademy
2018.8.30

HDA 概要Human Development Academy(HDA) は、「医療は人なり」という診療理念を実践出来る医療人育成のために、医療における知識・技術はもちろん、「人間力」をつけるために開催される、徳真会独自の研修制度です。

※上段から、開催日時、研修名、講師名・肩書きの順番になっております。

2018.9.28

テクニカルスキル

標準予防策について高木 律男先生：新潟大学 歯学部 歯学科 教授

テクニカルスキル

歯科医師 歯周治療セミナー

フォト研修
小嶋 三樹先生：プロカメラマン

吉江 弘正先生：新潟大学名誉教授■研修内容■■研修内容■

一眼レフカメラの基本操作から応用についての研修。
■受講したスタッフの感想■

歯科医師向けの歯周治療についてのセミナー。
■受講したスタッフの感想■

一眼レフカメラの操作や撮影について、基礎から教えていテクニカルスキル

2018.10.12

今回の研修では、24 時間以内に全顎 SRP（プラークやただきました。特に照明や太陽光など光に応じたホワイトバ歯石の除去）のあと、クロルヘキシジンを使用し細菌数のコランスの設定など、口腔内撮影にも使える操作方法は、あまントロールを行うことで、再感染リスクを抑えた歯周治療をり一眼レフカメラに接したことのない私にはとても役立つ経行うことが可能、ということを教えていただきました。全顎験をさせていただきました。撮影する際、基本となるグレー

SRP は患者さまへの負担が大きいため、2 回に分け、予約日カードを入れる理由が、実際に写真撮影を行うことで納得でを近くすることが現実的とのこと。今回の研修を踏まえ、よりきました。

効果的な治療を実践していきたいと思います。

（しらとり歯科 受付 岩野 紗苗）（おぎかわ歯科歯科医師中川 絹子）■研修内容■
全職種を対象とした、院内感染予防についての講義。
■受講したスタッフの感想■
標準予防対策とは全ての患者さまの血液、汗を除く体液、健常ではない皮膚粘膜には感染性があるものとして対応することであり、院内感染予防の基本となります。今回の研修では、歯科の観点から口腔内での感染に重点を置き、患者さま・自分・診療所のスタッフを守るために行うべき事柄を再確認させていただきました。
（上越診療所歯科医師佐藤 恵理）

2018.9.12

口腔外科実習テクニカルスキル2018.9.13

テクニカルスキル

コミュニケーション研修

2018.10.16

テクニカルスキル

歯科衛生士 歯周治療研修会

小林 正治先生：新潟大学 歯学部 歯学科 教授

松尾 友子先生、川本 真弓先生：
コミュニケーション・マナー インストラクター

伊藤 公一先生：日本大学特任教授■研修内容■■研修内容■■研修内容■

口腔外科の中でも、今回は抜歯についての実習と講義。
■受講したスタッフの感想■

患者さまの理解を深めるためのコミュニケーション研修。
■受講したスタッフの感想■

歯科衛生士向けの歯周治療に関する X 線写真の読影。
■受講したスタッフの感想■

安全・確実に抜歯を行うためのポイントを勉強させていただ

今回の研修では、様々な年代の患者さまを想定したロール

オルソパントモ写真（口の中全体を見るための X 線写真）

きました。患者さまの歯や、歯の周囲組織の状態、開口障害なプレイングを行い、通常の会話からプラスαの言葉がけを学では発見できなかった骨吸収や歯石の沈着などの異常が、デどの局所的な評価だけでなく、病歴や全身の状態なども的確にぶ事により、初診・再診の距離感の違いを実際に感じる事がンタル写真（歯を数本ずつ見るための X 線写真）では発見評価することにより、抜歯時のトラブルを未然に防ぐことができ、出来ました。また、「患者さまからの不満の声」は、実際に言でき得ることがわかりました。ただし、X 線写真の読影だけさらに患者さまへの事前の説明も適切に行えます。また、実際葉にしてくださる人はとても少なく、それ故とてもありがたいでは、微妙な影など判断しづらかったり見逃しやすい異常もにトラブルが生じた場合も、素早い対処が可能になりますので、ものだということにとても納得しました。患者さまからご意見多くあるため、今まで以上にしっかりと読影する技術を磨い本日の研修を活かし、適切な評価を行っていきます。

いただく際は、その声に共感し改善していきたいと思います。ていきたいと思います。

（新津診療所（名取デンタルクリニック 歯科助手 日下 侑香）

歯科医師太田 祐介）

また、X 線写真だけで全ての異常を発見することは難しい
ため、X 線写真に頼りすぎず、併せて実際に歯周ポケットの診査・診断をすることが大切だと感じました。
（まつむら第二歯科05 ■歯科衛生士

高井 真理子）

■ 06

07 ■

■ 08

交 流 ひろ ば
患者さまからの声をお伝えします

ありがたい
ご指摘

初めて通院したとき、応急処置として仮歯をつわかば台デンタルクリニックで根の治療をしてけてもらったのだが、適当で仮歯の詰め物がガタいて今回で 2 回目の通院だが、治療中に治療器ガタする。もっと丁寧にしてほしかった。

具が足りなかったようで、「〇〇ある？」「△△で歯も痛く、痛み止めもなかなか効かなかったのも不安な気持ちになった。準備不足ではないので不安になった。

か？ そういったことをしているから一人当たりOPINIONSの時間が延びるんじゃないかと思う。
この度は初めてご来院していただきながら、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また歯の痛みが続き、つらい思いをさせたことをお詫び申し上げます。

い、申し訳ございませんでした。
私共の事前の準備不足とスタッフ間での連携が取れていなかった結果であると認識しております。

急患の患者さまでしたので、応急的に前歯に仮治療に入る前に患者さまのカルテを見て、患者さまの情報や治療内容・事前準備の器具の確認を行注意をすることなど説明が不足し不安感を抱かせい、ドクター・衛生士・歯科助手全員でで共有してしまいました。次回二度目の来院の際に、前回ておりますが、その際の事前準備に漏れがないよ

行った処置の説明と今後の治療方針を説明し、ごう、今一度指導を徹底させていきます。

納得いただきました。これからはより一層患者さまた、治療時間に関しても無駄がないよう取りまのご要望をお聞きし、信頼を得られるような治組んでおりますが、処置内容によってはどうしても療を行ってゆきます。

時間がかかる場合もございます。その際はしっか

この度はご連絡をありがとうございました。今得いただける診療と説明ができるよう、再教育を行ってまいります。
（まつむら第二歯科

COMMENTS

この度は治療中に大変不安な思いをさせてしま歯をつけた処置となりましたが、その際に仮歯でまで以上に患者さまのお気持ちに寄り添い、ご納うれしいお言葉代用する？」など衛生士が走り回っていて、とて院長りとご説明し、ご納得いただいた上で診療を進めてまいります。
この度はご指摘をいただきましてありがとうございました。

金山 元信）

10 年ぐらい通ってきている。担当医とゆっくり（わかば台デンタルクリニック 院長

好きな先生や衛生士の希望ができて、ずっと診話をすることができるのでとてもよかった。ていただけるのでとても安心です。

（新潟県長岡市（宮城県仙台市60 代女性）

女性）

設備、施設等とても綺麗で待ち時間も短く、良小さい子供がいて歯医者へ通うのをあきらめかかったです。最も良い所は、スタッフの方々の対けていました。こちらは綺麗なプレイルームと保応だと思います。おかげで嫌な歯医者通いも前向育士さんがいて、とても安心して通うことができまきになれました。

した。スタッフの方も笑顔で好感を持ちました。

（東京都立川市（東京都立川市40 代男性）

30 代女性）初めて歯医者でホワイトニングしたけど、すごく夫婦でお世話になってます。いつも足腰の悪い綺麗になってうれしいです！歯磨きの仕方も教えて妻の手を引いて案内してくれたり、私にも優しく説もらったので、がんばって続けようと思います。

明してくれてありがとう。これからも 2 人で来さ（大阪府吹田市20 代女性）

せてもらいます。
（大阪府吹田市70 代男性）

今日行った治療の説明や虫歯になる過程、歯を義歯が痛いし何を食べても一緒でしたが、今は残すために今しなくてはいけないことなど、こんご飯が美味しく食べられるようになりました。あ

なに丁寧に説明してもらったのは初めて。

りがとうございます。

（福岡県筑紫郡（福岡県春日市60 代男性）

70 代女性）■ご意見・ご要望はこちらへ／徳真会グループ本部直通フリーダイヤル

09 ■小川 真）

0120-24-7072■ 10