【ご利用者様編】

2024

はじめにこの度は、京セラドーム大阪ビスタルームをご利用いただき誠にありがとうございます。
本書はビスタルームWEB予約システムのご利用者(幹事)様専用の操作マニュアルです。

ビスタルームをご予約、ご利用になる利用者(幹事)様が、WEB予約システムを操作される際にご参照ください。
※WEB予約システムをご利用の際は長時間放置による自動ログアウトにご注意ください。
「登録・確定」の操作で入力されたデータは記録されますが、入力の途中で長時間(２０分以上)経過しますと入力中のデータは破棄され、自動的にログアウトとなります。

WEB予約システムについてご不明な点等がございましたら、ビスタルーム予約係までお問い合わせください。
電話番号(06)6586-3030 受付時間 10：00-18：00(お電話の際は休業日にご注意ください)2

【ご利用者様編】 ご来場までの流れ
ビスタルーム利用お申込み

ビスタルームをご利用される際の幹事様をご決定いただき、ビスタルーム契約企業の予約ご担当者様へお申し込みください。WEB予約システムは利用者(幹事)様に操作いただきます。

契約企業予約ご担当者様がWEB予約システムに利用者登録を完了されますと、≪利用者様専用≫
ログインID・仮パスワード

本パスワード設定

メール受信・ログイン(初回ログイン時のみ)≪利用者様専用≫ログインID/仮パスワードが送信されます。
送信元メールアドレス：no-reply@ocd.orix.jp
件名：【ビスタルーム予約】ログイン情報通知(ご利用者様)【予約内容編集へ】利用者(幹事)様の必須事項
無料駐車場の有無など※ご利用日の１カ月前～前日１４時までに完了してください。

【飲食予約注文がある場合】※eチケットの発行ができなくなりますので、ご注意ください。

【入場者登録】【予約確認書】

メールアドレス確認の為の予約内容の確認

飲食注文へ≪ご注意ください≫
WEB予約システムより配信されるすべてのメールは、【no-reply@ocd.orix.jp】から配信されますので迷惑メールに振り分けられることのないよう、受信設定をお願いします。

《入場者登録通知》メールの送信《入場者登録通知》メールを受信した入場者様が、メール内のURLをクリックすることで、【eチケット配信】《入場者登録通知》の受信確認完了者へeチケットの配信メールアドレスの確認の完了となります。
受信しただけでは確認済みとならない為、eチケットの配信ができませんのでご注意ください。
「メールアドレス確認中」のままの場合は、入場者様にご確認ください。

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【ご利用者様編】 ビスタルーム「WEB予約システム」ログイン方法受信された≪ご利用者様専用≫ログインID/仮パスワードを入力し、 ログインを押下してください。

※≪ご利用者様専用≫ログインID/仮パスワードは、契約企業予約ご担当者様が利用者登録を完了しますと送信されます。
■仮パスワードをコピーする際は、余分なスペースが含まれないようにご注意ください！
※６回以上ログインエラーになるとロックがかかり、一定時間(約６０分)ログインができなくなります。
お急ぎの際はパスワードの初期化をいたしますので、ビスタルーム予約係までご連絡ください。

■ログインを押下≪初回≫ログイン時
本パスワード設定画面に進みます。
本パスワード設定完了後に予約詳細画面へ切り替わります。≪P5へ≫≪２回目以降≫予約詳細画面へ切り替わります。≪P6へ≫

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【ご利用者様編】 ビスタルーム「WEB予約システム」(初回ログイン時)
初回ログイン時に、本パスワード設が必要となります。
【パスワード設定の際の注意事項】をお読みいただき、設定をしてください。
本パスワード入力後【利用規約】をご確認のうえ、「上記内容を確認しました」に ✔ し、 登録 を押下してください。

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【ご利用者様編】 予約詳細(ご利用者様用ご予約管理画面)①
まず初めに予約内容編集を押下してください。

※利用日の前日１４時までに利用者(幹事)様の必須事項の入力を完了いただかないとeチケットの配信ができなくなります。
※入場者登録は上記を完了後に行ってください(入力済みの内容を変更する場合も、予約内容編集から変更してください)

2024ビスタルーム開幕メニューのお知らせ

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6【ご利用者様編】 予約詳細(ご予約内容編集)
利用者(幹事)様の情報を入力してください。※入場者登録へ進めませんので、必須事項は必ず入力してください。
利用人数の増員は契約企業予約ご担当者様にご依頼ください。
※減員の場合はWEB予約システム上の変更は不要ですので、当日スタッフにご申告ください。

無料駐車場を予約される場合は８ページへ。
飲食の予約をされる場合は９ページ～へ。

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7【ご利用者様編】 予約詳細(ご予約内容編集)駐車場予約
無料駐車場をご利用の場合は「１台」、ご利用でない場合は「０台」をプルダウンメニューより選択してください。
※２０２４年より、無料駐車券の駐車券(紙チケット)」の発行はございません。

入庫の際に、お部屋番号のご申告または、入場eチケットをご提示ください。
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2024年より、契約台数以上の「追加有料駐車券」の発行は廃止となりました。

契約台数を超える場合は、一般駐車場をご利用ください。

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【ご利用者様編】 予約詳細(ご予約内容編集)飲食予約①
飲食の予約がある場合は飲食注文を押下すると、注文画面に進みます。

既に予約済みの、内容変更の際もこちらの画面から変更してください。

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9【ご利用者様編】 予約詳細(ご予約内容編集)飲食予約②
それぞれのカテゴリを選択すると、予約可能商品が一覧で表示されます。

+ ・・・料理の数量を増やす－ ・・・料理の数量を減らす※数量を選択すると未注文

から 選択中※インターネットエクスプローラーでは正常に動作いたしません。に表示が切り替わりますが・注文の取消を行う場合は数量を「0」にして、注文反映

注文反映を押下し確認画面で「OK」を押下しないと、選択が確定しませんのでご注意ください。

を押下してください。但し、締切を過ぎている場合は取消はできません。

・数量を選択後に、ご注文を取りやめる場合も数量を「0」にして、注文反映を押下してください。

メニュー・金額はイメージです。

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【ご利用者様編】 予約詳細(ご予約内容編集)飲食予約③
注文反映を押下すると注文内容のポップアップが表示されますので、ＯＫを押下し、注文商品をご確認ください。
ご確認後、12ページ【予約内容の確認】、13ページ【予約内容の確定】に記載の手順で、予約の確定を行ってください。

一覧表示でご確認ください。

メニューによってご注文の締切日が異なります。
※締切日以降の変更、キャンセルはお受けできません。
ご利用が無い場合でも全額料金を頂戴いたします。

≪道頓堀≫今井商品・お土産

ご利用日 3日前 14時

上記以外のメニュー

ご利用日 前日 14時

11【ご利用者様編】 予約詳細(予約内容の確認)
入力した予約内容を確認し、確認を押下、次の画面へ進んでください。

【ご注意ください】
確認を押下しただけでは、予約は確定しません。

必ず、次画面でkyoceradome-osaka@vista.jp

予約確定を押下し、確定をしてください。

必須事項が入力されていないと、予約内容の確定ができません。

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【ご利用者様編】 予約詳細(予約内容の確定)
入力した予約内容を確認し、予約確定を押下、『予約注文が完了しました』の画面が表示されます。

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kyoceradome-osaka@vista.jp13【ご利用者様編】 予約詳細(予約確認書のダウンロード)
トップ画面の「予約詳細画面」より、予約確認書のダウンロードができます。(即時反映ではありません)
ご入力内容をビスタルーム予約係にて確認後、予約確認書への反映作業を行います。
確認後にご利用者(幹事様)へ下記の件名のメールが送信されますので、メール内のURLからご確認ください。
件名：【ビスタルーム予約】 〇〇〇〇年△月◇日 部屋番号：××× 予約確定のお知らせ

送信元メールアドレス：no-reply@ocd.orix.jp※飲食予約の反映漏れが多く見られますので、必ず予約確認書をダウンロードしていただき、内容の確認をお願いします。

【ご注意ください】
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予約確認書をお持ちいただいても入場はできません。
ご入場には、必ずeチケット(QRコード)が必要です。

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14【ご利用者様編】 入場者登録
入場者登録を押下し、当日ご来場される方(幹事様を含む)の情報登録へお進みください。

【ご利用人数の変更について】＜増員＞のご希望は契約企業ご予約担当者様へご相談ください。
＜減員＞設定された利用人数より、実際の来場人数が少なくても問題はありませんので、ご来場人数分のみ入場者登録を行ってください。

編集を押下すると、情報登録画面へ切り替わります。

既に「入場者登録」が完了している場合は、登録された情報が一覧でご確認いただけます。

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【ご利用者様編】 入場者登録(ルーム利用者登録①)「お名前(カナ)」「メールアドレス」を入力してください。
観戦チケットが必要な年齢のお子様もご登録が必要です。
※幹事様や、保護者の方が取りまとめられる場合、「お名前(カナ)」「メールアドレス」は同じものを人数分ご登録いただけます。

※発行後の管理のため、同じお名前の利用時は番号などを付けてください。

kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp

入力後、確定確認を押下し、次画面で確定を押下してください。

を押下すると、登録したメールアドレス宛に、下記の確認メールが送信されます。

※eチケット配信前の、メールアドレスの有効性を確認するメールです。
件名：【ビスタルーム予約】 ビスタルーム入場者登録通知

送信元メールアドレス：no-reply@ocd.orix.jp

16【ご利用者様編】 入場者様登録通知(メールアドレスの確認)
件名：【ビスタルーム予約】 ビスタルーム入場者登録通知(送信元メールアドレス：no-reply@ocd.orix.jp)内にある
URLをクリックいただくと、メールアドレスの確認が完了いたします。
上記の確認が完了した方にのみ、eチケットの送信操作が可能になります。

kyoceradome-osaka@vista.jp【ご注意ください！】
eチケットは自動では送信されません！
必ず、20・21ページ「ルーム利用者登録eチケットの送信①、②」の操作を実行してください。
※eチケットの送信は当日ご来場時間まで可能です。

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【ご利用者様編】 入場者登録(ルーム利用者登録②)
ルーム利用者登録画面の状況をご確認ください。

■「メールアドレス確認中」 ・ ・ ・ 入場者登録通知メール内のURLをクリックしていない、またはメールを受信していない⇒eチケットの送信操作不可■「メールアドレス確認済」 ・ ・ ・ 入場者登録通知メール内のURLをクリック済み⇒eチケットの送信操作可能

kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp※時間が経過しても状況が変わらない場合は、メールアドレスの間違いなどが予想されますので、来場者様にご確認をお願いします。

※入場者登録通知を再送信する場合は、16ページの操作を行ってください。「メールアドレス確認中」の方へ再送信されます。

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【ご利用者様編】 入場者登録(ルーム利用者登録②)
ルーム利用者登録画面の状況をご確認ください。

■「メールアドレス確認中」 ・ ・ ・ 入場者登録通知メール内のURLをクリックしていない、またはメールを受信していない⇒eチケットの送信操作不可■「メールアドレス確認済」 ・ ・ ・ 入場者登録通知メール内のURLをクリック済み⇒eチケットの送信操作可能

kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp※時間が経過しても状況が変わらない場合は、メールアドレスの間違いなどが予想されますので、来場者様にご確認をお願いします。

※入場者登録通知メールを再度、送信する場合は、16ページの操作を行ってください。「メールアドレス確認中」の方へメールが再送信されます。

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【ご利用者様編】 入場者登録(eチケットの送信①)
状況が「メールアドレス確認済み」になっている入場者様宛にeチケットの送信が可能です。

eチケットを送信する入場者の□に✓ を入れ、 ｅチケット送信を押下してください。

kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp

ｅチケット送信

必ず、次画面でを押下しただけでは、eチケットは送信されません。
送信を押下してください。

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【ご利用者様編】 入場者登録(eチケットの送信②)
送信先のメールアドレスを確認し、送信を押下してください。

取りまとめての送信を希望される場合は「同一のメールアドレスの場合一通にまとめる。」に✓ を入れてください。

kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp

kyoceradome-osaka@vista.jp
kyoceradome-osaka@vista.jp

eチケット送信完了画面

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【ご利用者様編】 入場者登録(eチケット受信メール)

一通ずつ送信した場合「同一のメールアドレスの場合一通にまとめる。」に ✓ を入れた場合22

【ご利用者様編】 入場者登録(eチケットの確認)
送信された「eチケットアクセス情報通知」内のURLをクリックすると、eチケット(QRコード)が表示されます。
ビスタルーム入場時にご提示ください。

eチケット(QRコード)表示画面をスクリーンショット、もしくはプリントアウト(印刷)してご提示いただくことも可能です。

※eチケットは１名様ずつチケット番号が異なりますので、ご注意ください。
PC画面

スマートフォン画面23

WEB予約システム

ご利用者様(幹事様)

よくいただくご質問

契約企業へ予約を依頼したが、ＩＤ・パスワードが届かない。
ご利用者様を登録する際のメールアドレスに誤りがないか、契約企業ご担当者様へご確認ください。
※併せて迷惑メールに振り分けられていないかもご確認ください

届いたログイン通知の、初期パスワードをコピー＆ペーストしているがログインができない。
パスワードをコピーする際に余分なスペースなどが含まれていないか、ご確認ください。

ログイン通知が届いた端末以外からのログインはできますか？
ＩＤ・パスワードがあれば、他の端末(パソコン、スマートフォン)からもログインは可能です。

ＷＥＢ予約システムのログイン画面は届いたメールのＵＲＬからしかアクセスできないのですか？
ログイン画面のＵＲＬをブックマークするなどしていただいて、ご利用ください。
※ログイン画面のＵＲＬはメールでのみお知らせとなっております。

パスワードを忘れた。ロックされてしまった。
６回以上ログインエラーになるとロックがかかり、一定時間(約６０分)ログインができなくなります。
お急ぎの際はパスワードの初期化をいたしますので、ビスタルーム予約係までご連絡ください。

「入場者登録」は必ずしないといけないのですか？
「入場者登録」を行わないと、ｅチケット(観戦チケット)は発行されませんので、必ずご登録ください。

ｅチケットの配信だけすれば良いの？
まずは当日の幹事様情報など、【予約内容編集】から必須事項をご入力いただき、「入場者登録」を行ってください。

「入場者登録」の入力欄が足りない。
「入場者登録」の入力欄はご予約時のご利用人数分しか表示されません。

利用人数の変更はどうすれば良いの？
契約企業ご担当者様へ、人数変更をご依頼ください。
※既に「入場者登録」がされていると変更ができませんので、変更の際は「入場者登録内容」の削除をお願いいたします。

当日の入場者のメールアドレスがわからない。幹事でｅチケットを取りまとめたい。
「入場者登録」の登録人数分、すべて同一のお名前・メールアドレスを入力していただく事も可能です。
※ｅチケットに入場者のお名前は表示されません。

子供の「入場者登録」は必要？
チケット対象のお子様は必要です。メールアドレスがない場合は、保護者の方と同一のメールアドレスでご登録ください。

「入場者登録」を行い、確認メールは届いたが登録した入場者にｅチケットが送られてこない。
確認メールのＵＲＬをクリック後、「入場者登録」画面より、「ｅチケット送信」操作を行ってください。
確認メールを送信しただけでは、ｅチケットは配信されません。
≪ご利用者様用 操作マニュアルＰ２０-２１≫をご参照ください。

「入場者登録」「ｅチケット送信」はいつまで可能？
ご利用日当日でも可能です。

ｅチケット配信後、予約内容(幹事情報など)を変更してもｅチケットは有効？
予約内容を編集されても、ｅチケットは有効です。

当日幹事が行くかどうかわからない。登録はどうすれば良いですか？
事前にお分かりの場合は、ＷＥＢ予約システムにて幹事様情報の変更をお願いいたします。
当日幹事様が変更になられた場合は、ビスタルームスタッフへお伝えください。

料理注文画面から、前画面に戻るのはどうすれば良いのですか？
ご注文がない場合でも、【反映せずに戻る】を押下してください。前画面へ戻ります。

料理注文をしたのに予約に反映されていない。
数量を＋－で入力後、【注文反映】を押下して下さい。数量入力だけでは注文は確定しません。

料理注文画面の＋－で数量が入らない
ブラウザ≪インターネットエクスプローラー≫では正常に動作しません。
≪edge≫≪chrome≫またはスマートフォンをご利用ください。
予約確認書に入力した内容が反映していない。
内容変更後の予約確認書は、ビスタルーム予約係にて内容確認後に反映されますのでタイムラグが生じます。
お急ぎの場合は、ビスタルーム予約係までご連絡ください。
予約内容の変更はいつまで可能ですか？
締切日のある料理注文など以外は、前日１４時まで可能です。

何が間違っているのかわからないけど、エラーが出てしまう…
一時的な問題が発生している場合があります。一度ログアウトいただき再度お試しください。

その他ご不明な点がございましたら、ビスタルーム予約係までお問い合わせください。
電話番号：(０６)６５８６-３０３０

受付時間：１０:００～１８:００(お電話の際は、休業日にご注意ください)