エアアズアサービス導入施設様：

東洋羽毛工業株式会社（神奈川県相模原市）「本社・工場の空調をエアアズアサービスにしました。
課題だった管理業務をアウトソースしつつ、空調の安定稼働を確保できるからです」
東洋羽毛工業株式会社

代表取締役社長 永岩謙一氏（中央） 総務部部長 愛場則雄氏（左） 総務部次長 関口寿美雄氏（右）2018 年 4 月にエアアズアサービスの導入を決めた東洋羽毛工業の代表取締役社長 永岩謙一氏（写真中央）、総務部部長 愛場則雄氏（写真左）、総務部次長 関口寿美雄氏（写真右）に、サービス開始に先立ち、導入決定の経緯をうかがいました。

エアアズアサービス導入概況
建物：

本社棟（RC造、地上3階、延床面積2,694m²、竣工2001年）
工場棟（RC造、地上5階、延床面積3,389m²、竣工1984年）

契約年数： 13 年
工事概要： 空調改修（ビル用マルチエアコン 3 系統、パッケー
ジエアコン 23 系統、設備用エアコン 3 系統）

本社・工場の空調を定額サービス化― 東洋羽毛工業についてご紹介ください。
東洋羽毛工業は、羽毛ふとんを中心とする羽毛製品、および関連製品の製造・販売・開発を行なっています。神奈
川県相模原市に本社・工場を置き、福島県白河にも工場があります。営業拠点は全国主要都市 37 ヶ所にあります。
創業は1950年、従業員数は468名です（2018年5月現在）。
「質の高い睡眠」を追究した当社の羽毛ふとんは、睡眠時の疲労回復が欠かせないハードなお仕事の方々を中心に、広く長く愛用されています。
原料の羽毛は、産地・飼育環境・飼育期間を厳重に管理し、国内自社工場で 10 にも及ぶ工程を掛け丹念に精毛することで、保温力・衛生度・耐久性を最大化しています。
羽毛が片寄りにくく、高い保温力とフィット感が長期にわたって維持される当社独自の立体キルトは、国内自社工場で職人が一枚一枚手作業で縫い上げています。

東洋羽毛工業本社・相模原工場

― 東洋羽毛工業では、エアアズアサービスをいつ導入しましたか。

分の支払いが無駄になるだけでした。
これに対してエアアズ

当社では、2018 年 4 月、本社棟（築 17 年、延床面積アサービスには、「空調2,694m²）および隣接する相模原工場（築 34 年、延床面を安定稼働させる責任と積 3,389m²、最上階は研究室）の空調を更新するにあたり、費用を、すべてサービスエアアズアサービスを導入することを決定しました。

提供側に移転できる」という付加価値があります。このような付加価値を持つサービスなら、当社にも導入する理由が十分あります。

「細かい手作業が多い工場なので、作空調の安定稼働は、本 業場の空調は非常に重要です」（愛場社棟にも工場にも欠かせ 部長）ません。エアアズアサー

ビスでは、故障発生時に迅速に修理してもらえるだけでなく、遠隔監視で故障の予兆を捉えて、予防的にメンテナンスしてもらえる仕組みもあります。
「13 年という長期にわたり、空調設備の管理業務を確実にアウトソースできる点が魅力でした」（永岩社長）

また当社の場合、空調を含む設備全般の管理業務の「属（※）が課題になっていました。エアアズアサービス人化」

は、この課題の解決にも役立つサービスと判断しました。

エアアズアサービスは、リースとは根本的に異なるサービスだった― エアアズアサービスの導入を検討し始めた経緯を教えてください。
2001 年に工場棟のチラー（冷水・温水式）を更新して15 年目頃から、チラーの性能低下が感じられ始め、16 年目の 2017 年は夏場に十分な空調の効きが得られなくなっていました。そこで 2004 年からオンライン監視による空※属人化： 特定の人物しかその業務をできなくなる状態

管理業務が属人化しなくなるのも大きなメ
リット―「管理業務の属人化の課題解決に、エアアズアサービスが役立つ」とは具体的には。
当社ではこれまで 15 年にわたり、本社棟および工場の調保守をお願いしているダイキンに、設備更新の見積りを設 備 全 般 の 管 理 を、 現依頼しました。そのとき紹介されたダイキンエアテクノか総務部次長がほぼ 1 人でら提案があったのが、エアアズアサービスでした。

担っていました。空調設

最初はリースの一種かと思い、「当社には不要のサービ備だけを取っても、本社スでは？」という印象を持ちました。しかしエアアズアサー棟、工場でそれぞれ設置

ビスの内容をよく聞いてみると、リースとは根本的に異なされている空調のタイプるサービスであることがわかり、導入を本格的に検討し始が異なり、複数メーカーめました。の空調が混在していま― どのような点がリースと根本的に異なりましたか。

す。こうした多岐にわたる設備の管理や、故障時

まずリースは、簡単に言えば「金利分を上乗せして支払の対応について、完全にうことと引き換えに、初期費用の支払いを分割・先延ばし把握しているのが総務部してもらう」仕組みです。

次長 1 人という状態でし 「故障の予兆を捉えてメンテナンスし当社の場合、今回の空調更新の費用は手元資金の範囲内でしたから、リースのようなサービスを利用しても、金利た。
総務部次長がそろそろてもらえるので、これまでより安心できます」（関口次長）

業務の継承を考える年齢になり、「設備の管理体制を、長するために、空調の安定稼働は欠かせません。

期的にどう維持していくのか」「膨大な業務知識を、どうまた、当社では販促活動の一環として、工場見学会を頻引き継いでいけばよいのか」が課題になり始めていました。

繁に開催しています。お客様をお迎えする場であるというエアアズアサービスでは、空調専門会社であるダイキン
テクノが、既存設備を含むすべての空調設備を、13 年という長期にわたり責任をもって管理してくれます。
利用している空調設備が多様で、かつ管理業務に多くの人員を割けず、長期的な業務継承に課題を抱えていた当社にとって、これは大きなメリットでした。

点でも、工場の空調の安定稼働は重要です。
工場最上階にある研究室では、湿度が一定に保たれた環境が必要な研究を行なっており、そのために蒸気加湿器付きの空調を設置しています。この空調が止まると、一部の研究が無効になってしまいます。
サーバールームは、24 時間 365 日の空調稼働が必要です。エアアズアサービス導入前は、サーバールームの空調“止まらない空調”が工場にも研究室にも必須が故障すると、総務部次長が夜間でも対応しなければなら― この本社棟・工場ならではの「空調の安定稼働の重要性」― エアアズアサービスは、この本社棟・工場ならではのがあれば教えてください。

空調ニーズにどう対応しましたか。

ない状態でした。

先ほど申し上げたように、ここ相模原工場では、羽毛がエアアズアサービスを導入するにあたり、担当者が部片寄りにくく高い保温力とフィット感が得られる当社独自

屋ごとの空調ニーズをきめ細かくヒアリングしてくれましの立体キルトを、職人が一枚一枚手作業で縫い上げていまた。ヒアリングに基づき、一部作業場の空調新設や、サーす。縫製後の検査も、羽毛詰めも、最終検査も、高い集中バールームの空調増設などを決めてくれました。

力が要求される工程です。作業と検査の精度と能率を維持

職人が 1 枚 1 枚ミシンで縫い上げる縫製作業場

羽毛詰め作業場

工場最上階にある研究室

古い羽毛ふとんをリフォームする設備

費用対効果と信頼性の高さも決め手に― エアアズアサービスの料金を、従来の方法で空調更新した場合の費用と比較しましたか。

お話をうかがった方
東洋羽毛工業 代表取締役社長 永岩謙一氏： アパレル関連企
業 2 社を経て 1985 年東洋羽毛工業入社。2002 年取締役営業部部長。2017 年代表取締役社長就任。
総務部部長 愛場則雄氏： 1981 年東洋羽毛工業入社。営業

比較しました。従来の方法で空調更新した場合、その後の修理・部品交換・洗浄などは、その都度有償になります。
しかし、エアアズアサービスは月額固定で、こうした費用部を経て総務部部長。
総務部次長 関口寿美雄氏： 1975 年東洋羽毛工業入社。営業所、工場勤務を経て総務部次長。

は発生しません。
空調の安定稼働を確保できる上に、フロン排出抑制法への対応を含むすべての空調管理業務を代行してもらえるわ
けですから、エアアズアサービスの費用対効果は十分高いと判断しています。

東洋羽毛工業様より睡眠が健康に与える影響への関心が高まる中、当社は自らを「健康貢献企業」と位置づけ、睡眠の重要性を― 今回の空調更新を検討するにあたり、他社の見積りは取りましたか。

お伝えしています。商品開発のために得た情報を『睡眠セミナー』として医療機関や教育機関を中心に行他社の見積りは取りませんでした。2004 年から空調保守を依頼し続けてきて、ダイキンの対応を信頼していたからです。
以前使っていた別の保守業者にわからなかった故障の原因が、ダイキンのサービスマンに見せたところただちに判明して解決するということがあって以来、空調に関してはダイキンの技術とサービスを全面的に信頼しています。

なっております。上質な眠りを支える快適な寝具の開発・製造・販売やセミナーを通じ、今後もお客様の健康に寄与して参ります。羽毛リサイクルの一環として大学と共同開発した羽毛由来のケラチンも、ヘアケア製品・化粧品の原材料として既に実用化され、今後の更なる用途の広がりが期待されています。

ダイキンエアテクノと三井物産の合弁事業という信頼性の高さも、エアアズアサービス導入の決め手になりました。
― 最後に、エアアズアサービスとダイキンエアテクノへのご期待があればお願いします。
13 年という長いお付き合いになりますが、最後まで責任をもってサービスを提供していただけることを期待します。

ダイキンエアテクノ担当より永岩社長・愛場部長・関口次長、本日は貴重なお話をいただきまして誠にありがとう
ご ざ い ま す。13 年 間 と い う 長 い 期 間、 お客様と繋がり続けることができ大変嬉しく思います。快適な空間と安心をお届けできるように努めてまいりますので、今後も末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。
（ダイキンエアテクノ エンジニアリング本部 PaaS 企画部 主任
秋山孝之、神奈川営業所 エリアマネージャー 宮下博臣）●【サービス提供元】●エアアズアサービス株式会社
https://airasaservice.com/

月額固定料金で快適な空調空間を提供する、ダイキンエアテクノと三井物産との合弁会社です。
空調設備の導入・更新・運用に関するお困りごとをワンストップで代行。手間と費用を軽減し、省エネで快適な空調空間を提供します。
日々の運転管理や定期的な清掃といったメンテナンス・フロン排出抑制法対応等を、ＩＣＴの利活用により効率化且つ高度化し、コストミニマムサービスとしてお客様に提供しながらも、予防保全（プリベンティブメン
テナンス）によって止めない空調を実現し、安心・快適な室内環境づくりをお約束します。

（本社）東京都墨田区両国2-10-8 住友不動産両国ビル

http://www.daikin-at.co.jp/

TEL（03）5624-6301
FAX（03）5624-6302