上智大学グリーフケア研究所監修

グリーフケア資格認定制度
グリーフケア士資格試験要項

一般財団法人冠婚葬祭文化振興財団
02022年9月

CONTENTS
1.概 要

受験資格・試験方式等

3

2.受験の流れ

受験申込から登録までの流れ

4

3.受験申込

受験申込手順STEP1.事前準備
5
STEP2.Web申込サイトにアクセス
5
STEP3.マイページ登録・ログイン
5
STEP4.CBT試験受験申込
8
STEP5.認定証取得のための写真登録
10
STEP6.試験会場、試験時間の予約、ﾃｷｽﾄ受取り 12
STEP7.資格検定料のお支払い
12

4.受 験

受験上の手続き等
STEP1.受験当日
STEP2.会場受付
STEP3.着席後
STEP4.ログイン後
STEP5.受験中の画面
STEP6.試験の終了

5.合否確認

6.登 録
7.規則・細則
8.ガイドライン

1515
1616
1718

合否確認の方法
STEP1.試験終了時の試験結果確認
STEP2.システムからの試験結果確認

19
19

認定登録と認定証等の発行

20

グリーフケア資格認定制度規則

21

グリーフケア資格認定制度施行細則23

グリーフケア士の行動指針

25

新型コロナウイルス感染拡大防止の影響により、2021年度資格試験の内容が変更になる可能性があります。変更が生じた場合は、試験情報サイトにてお知らせいたします。受験手続きの際、必ずご確認ください。
－グリーフケア士資格試験を受験する前に、下記事項にご同意の上お申し込み下さい－●受験手続きにあたり、当財団は取得した個人情報をグリーフケア士資格試験の実施及び資格認定者の登録管理のために利用します。なお、これら業務の一部を委託するために、当財団の管理のもと委託事業者にて個人情報を使用する場合があります。
●当財団は、目的の範囲を超えた個人情報の取得や利用を行わないために適切な安全管理措置を講じます。また、上記以外の個人情報の取扱い詳細については、以下の頁をご確認ください。
http://www.ceremony-culture.jp/policy/
個人情報に関するお問合せについて
一般財団法人冠婚葬祭文化振興財団 グリーフケア士資格試験事務局℡：03-3596-0061（月－金 10:00～16:00 土日祝除く）

1.概 要

受験資格・試験方式等

一般財団法人冠婚葬祭文化振興財団（以下「当財団」という。）は、一般社団法人全日本冠婚葬祭互助協会（以下「全互協」という。）に加盟する冠婚葬祭互助会事業者又はそのグループ企業（以下「互助会事業者等」という。）に勤務している方、福祉や介護の現場のスタッフ、緩和医療や在宅医療、救命救急医療などの医療機関に勤務する医師や看護師、警察官などの被害者のケアにあたる方、その他、グリーフを抱えた方に寄り添い、耳を傾け、ケアを行うことを目的とする方を対象に、悲嘆を抱えた方々に接するにあたり必要な知識やスキルを習得していることを確認し認定するために、グリーフケア資格制度を創設します。なお、資格制度のデザイン、カリキュラム作成にあたっては、上智大学グリーフケア研究所の協力を得て進めております。

項

グリー
フケア士資格目内容

受験資格

18才以上であること

受験対象者

医師、看護師、介護士、社会福祉士、訪問介護員、介護支援専門員、(産業）保健師、ｶｳﾝｾﾗｰ、大学生、専修学校生、看護学校生、冠婚葬祭互助会(会員）従業員等

試験方式

インターネット経由で配信する試験形式、CBT（Computer Based Testing)で実施

試験会場

試験運営会社の契約する試験会場（全国約300会場 2021
年6月現在）

出題数・出題形式

50問
CBT多肢選択式＋記述式

試験時間

60分間

合格基準

70点以上（試験結果の点数は非公表です）

試験検定料

27,500円（税抜価格25,000円）
資格検定料には、受験料、テキスト代が含まれます。

再受験料

8,800円（税抜価格8,000円）
合格しなかった場合、再受験が可能です。

更新・更新料

5年更新

テキスト
カリキュラムグリーフケアの理論と実際Ⅰ第一単元 死別と悲嘆
第二単元 グリーフケアの理論と歴史
第三単元 儀礼論と葬制論
第四単元 死を忘れた社会
第五単元 傾聴と物語
第六単元 ケアの代償とセルフケア
第七単元 グリーフケア士の行動指針(ガイドライン)
監修者 島薗進氏 上智大学グリーフケア研究所所長
執筆者 粟津賢太氏 上智大学グリーフケア研究所客員研究員

監

上智大学グリーフケア研究所

修

上位資格について更新料5,500円（税抜価格5,000円）

本資格の上位資格の創設を検討しております。2022年11月以降の開始を見込んで準備を進めております。

32.受験の流れ

受験申込から登録までの流れ

試験のお申込みから登録までの流れは、下のフロー図の通りになります。
それぞれのページで詳細を確認してください。

1.受験申込
マイページ
アカウント作成

CBT試験受験申込

P.5~.P7

P.8~P.9

試験会場・試験時間の予約、テキスト受け取りの住所

認定証取得のための写真の登録
P.10~P.11

試験検定料等のお支払い

P.12

P.12

験

3.合否確認P.15~P.18

P.19

2.受

4.登録

P.20

本要項では、試験のエントリーから合格後の登録証の受領までの流れがわかるように編集しております。
画面操作のより詳細な情報につきましては「グリーフケア資格認定制度

資格試験エントリー、受験手続き等」

をご参照ください。

https://cbt-s.com/examinee/examination/zengokyo_04_1.htmlにアクセス後、ご自身が受験するユーザー属性を選択すると「CBT実施のご説明」のPDF資料を確認いただけます。

43.受験申込

受験申込手順STEP 1 事前準備
①パソコン若しくはスマートフォン、タブレット等① 自身（上半身）の画像データをスマホやパソコン等に撮影したデータを入れておいてください。

申込、その他諸手続きのためにインターネットによるアクセスが必要です。

申込手続きにおいて、認定証に貼付する画像データの登録手続きが必要になります。
Ｐ.9～Ｐ.10

STEP 2 Web申込サイトにアクセス

CBT-solutions 受験サポートサ
イト にアクセスし、受験する試験をクリックしてください。
https://cbt-s.com/examinee/
CBT-solutions受験サポートサイト

STEP 3 マイページ登録・ログイン①

新規登録

ボタンをクリックしてください。

5
グリーフケア士② 注意事項や受験規約に同意いただき、次へをクリックしてください。

次画面でメールアドレスを入力し、 登録する をクリックしてください。

【CBT】マイページ登録URLのお知らせ③ 事前登録完了の自動通知メールが送信されます。記載のURLをクリックしてください。

6

④ 基本情報を入力し、 確認画面へをクリックしてください。

【CBT】マイページ登録URLのお知らせ⑤ マイページ登録完了の自動通知メールが送信されます。

これでマイページ作成の手続きは終了です。記載のURLをクリックし、ログイン画面へ進みます。

⑥ IDとパスワードを入力し ログインをクリックしてログインできることを確認してください。

7

STEP 4 CBT試験受験申込

マイページの画面メニューから、「CBT申込」をクリックしてください。

申込受付中のCBT試験について、表示されるので、グリーフケア資格認定試験（テキスト+試験）があることを確認し、をクリックしお申し込みてください。

受験日時、テストセンター、（郵便物送付先）住所、登録情報について入力してください。
テストセンターについては、選択するをクリックして進めてください。

テストセンターにより、開催日、開催日時が異なります。同日でも複数、開始時間の設定がある場所も存在しますので、都合の良い、テストセンター（場所）、開催日、時間を選択してください。

8

この画面で、受験する試験「グリーフケア士資格認定試験（テキスト+試験）」を選択します。
※（再受験の場合は、ここで「※再受験」を選択します。）

テストセンターの最新情報につきましては、

https://cbt-s.com/testcenter/で確認することができます。

9

STEP 5 認定証取得のための写真の登録（1）顔写真の登録方法（パソコンの場合）
ファイル選択 から撮影した顔写真データを選択し、バラン確定 をクスを調整してリックしてください。

ファイル選択

画面上で、バランス調整ができます。
パソコンから取り込みが可能な画像形式.jpg（2）顔写真の登録方法（スマートフォンの場合）▹ iPhone(safari)の例▹ android(chrome)の例

ファイル選択 クリックし、ご自身の端末の操作方法に準じて顔写真撮影や画像アップロードを行ってください。

写真選択
写真撮影

写真選択

写真撮影

※詳細フローはお使いの端末やブラウザによって異なります。

10

合格時の登録証に必要な写真の適応基準

合格時の登録証用顔写真は次の要件を満たすものをアップロードしてください。
・申請者本人のみを撮影したもの
・正面、無帽、無背景
・鮮明であること（焦点があっていること）
・明るさやコントラストが適切であること
・影のないもの
・背景と人物の境目がはっきりしていること
・メガネのレンズに光が反射していないこと
・前髪などにより顔の器官や輪郭が隠れていないこと

写真の登録にあたりましては、上記、「合格時の登録証に必要な写真の適応基準」に従って、写真をアップしてください。また、適応基準に当てはまらないケースにつきましても、「以下のものは不可とする」として示してありますので、ご参考ください。
11

STEP 6 試験会場、試験時間の予約、テキスト受け取りの住所等

受験を希望するエリア・会場・日時を選択して確定 をクリックしてください。

テキストを受取る住所を入力し確定をクリックしてください。

12

STEP 7 資格検定料等のお支払い申込内容を確認して「支払方法の選択」をクリックしてください。

支払方法の選択画面の決済方法
で、ご希望の決済方法を選択してクリックしてください。

クレジットカードでのお支払い利用可能なクレジットカード￥

コンビニ/銀行ATM（Pay-easy）でのお支払い取扱コンビニエンスストア※ コンビニ/銀行ATM（Pay-easy）の場合、お申し込み～3日以内に入金されない場合は自動キャンセルとなります。

13

STEP 7 資格検定料等のお支払い
資格検定料とテキスト送料の支払い手続きをしてください。

１.クレジットカードの場合
必要事項を入力の上、 申込完了をクリックしてください。

27,500円（税込）
27,500円（税込）

2. コンビニ/pay-easyの場合
支払い方法の詳細を確認の上、 申込完了をクリックしてください。

システム：ijuken
商品選択_顔写真UP_会場選択_決済方法選択

ークレジットカード★ ーコンビニ

グリーフケア資格認定試験

コンビニ支払 ★

テキスト受領テキスト発送の起算日はここ入金確認後14日以内の発送となります。
27,500円（税込）27,500円（税込）

144.受 験

STEP 1

受験上の手続き等

受験当日

受験当日は、試験会場（テストセンター）に本人確認証を持参してください。
試験会場(テストセンター）へは、予約時間の30分～5分前に会場へお越しください。

グリーフケア士

STEP 2

会場受付

メモ用紙

会場の受付で本人確認後、受
験者には受験ログイン情報シートとメモ用紙が渡されますので、受け取り、案内に従って着席してください。

筆記用具も配布されますので、受験時に自由にお使いいただけます。
※試験終了後は必ず回収します。

15

STEP 3

着席後
座席案内後「試験選択画面」にて、「受験ログイン情報」シートに記載されている試験タイプを選択してクリックしてください。
本資格制度におきましては、をクリックしてください。

次画面では「受験ログイン情報」
シートに記載されているID/PWを入力してをクリックします。

STEP 4

ログイン後チュートリアルで操作方法を確認し、受験する で本試験を始めます。

グリーフケア資格認定試験

グリーフケア資格認定試験【結果印刷】

16

STEP 5

受験中の画面表示されている問題順が表示されます。

試験の残り時間が表示されます。

グリーフケア資格認定試験

試験を終了できます。
見直しのチェックマークを表示できます。

一つ先の問題、一つ前の問題に遷移します。

文字サイズを変更できます。

全体俯瞰図を確認できます。

一つ先の問題、一つ前の問題に遷移します。

見直しのチェックマークを表示できます。

17

STEP 6

試験の終了

グリーフケア資格認定試験

試験を終了する時は試験終了をクリック。

「受験ログイン情報」シート・メモ用紙・筆記用具を返却し、受付で結果レポートを受け取ったら試験終了です。

18

5.合否確認

STEP 1

合否確認の方法

試験終了時の試験結果確認
試験が終了したら、受験ログイン情報シートとメモ用紙、筆記用具を返却し、試験結果レポートを受け取ってください。
合否について確認することができます。

サンプル文章サンプル文章サンプル文章STEP 2

システムからの試験結果確認「CBT申込」の「申込・受験履歴」タブを選択し、「結果表示」をクリックしてください。

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6.登 録認定登録と認定証等の発行

１.試験結果のデータは受験翌日にデータに反映されます。
２.認定登録手続きとして、①「グリーフケア士資格認定証」②「認定カード」が発行されます。
登録料、発行手数料は、受験料の中に含まれていますので、新たなお支払いは発生しません。

検定 太郎＊＊＊＊＊＊

2027/03/31

ケンテイタロウ

検定太郎＊＊＊＊＊＊＊＊
2021/07/10
2027/03/31

３.「認定カード」は、P.10～P.11の「2.受験申込 STEP5.認定証取得のための写真登録」
手続時に使用した写真データを基に作成されます。
４.上記、認定証と認定カードは、受験後２カ月以内に登録した住所に発送されます。

※ ロゴマーク商標（登録第6372559号）

20

7.規則・細則グリーフケア資格認定制度規則

第１章 総則(目的)
第１条 一般財団法人冠婚葬祭文化振興財団(以下「当財団」という。)は、グリーフケアに携わる人材を養成するとともに啓蒙を図り、我が国におけるグリーフケアについての理解を増進し、グリーフを抱える者が適切にケアされる健全な社会の構築に貢献することを目的として、グリーフケア資格認定制度を設ける。グリーフケア資格はグリーフケア士及び上級グリーフケア士から成り（以下特別の記載がない場合は、あわせて「グリーフケア士」という） 、その認定実施にあたりグリーフケア資格認定制度規則（以下「規則」という）を定め、当財団の定款及び諸規程に特段の定めがある場合を除き、本規則の定めるところによる。
第２章 グリーフケア士の受験（グリーフケア士資格試験の受験要件）
第２条 グリーフケア士資格試験の受験を希望する者は、次の各項の条件を全て満たす必要がある。
（1）１８歳以上であること（2）上級グリーフケア士資格試験の場合は、グリーフケア士資格試験に合格していること
２ 第８条第３号に基づき、認定を取り消され登録を抹消された者は、当該抹消の日から３
年内は試験を受験することができない。
（グリーフケア士資格試験の受験申請）
第３条 グリーフケア士資格試験の受験を希望する者は、次の各項に定める手続きを行わなければならない。
（1）グリーフケア士資格試験の受験手続（指定のインターネット試験予約サイトにおけるエントリー入力）の完了（2）グリーフケア士資格試験の受験料（テキスト代、登録料含む）の振込みまたはバウチャーによる手続きの完了
第３章 資格認定及び登録（認定証の交付）第４条 当財団理事長は、グリーフケア士資格試験の合格者に対し、グリーフケア士資格認定証とグリーフケア士資格認定カード（以下「認定カード」という）を交付する。
２ 認定力ードの再発行を受けようとするときは、再発行手数料を当財団に納めるものとする。
（登録簿）
第５条 グリーフケア士資格を認定した者については、細則に定める事項を登録簿に登録して管理するものとする。
２ グリーフケア士資格を取得した者は、前項において登録した事項について変更が生じた場合は、すみやかに当財団に届け出るものとする。

21

（有効期間）第６条 登録認定の有効期間は、認定日から５年を経過した後の３月３１日とする。
(登録更新への準用)
第７条 規則第８条に基づき資格が喪失した者を除き、登録または前回登録時から４年経過した者は、当財団が定める条件に基づきグリーフケア士資格を更新することができるものとし、第２条から第６条までの規定は、既に当財団の登録管理簿に資格認定者として登録され、更新によリ継続して登録する場合に準用する。この場合において、第５条
中「登録し」とあるのは「登録の更新をし」と、第６条中「認定日から」とあるのは「更新日から」と読み替えるものとする。
２ 登録更新にあたり、更新講習の受講を要するものとする。
３ 登録更新にあたり、更新登録料を当財団に納めるものとする。
（資格の喪失）第８条 グリーフケア士資格は、次の各項の理由によりその資格を喪失する。
（1）グリーフケア士資格を辞退したとき（2）登録更新をしなかったとき（3）当財団において個人情報の保護違反などグリーフケア士としてふさわしくない行為があったと認定し、資格認定を取消し、登録を抹消したとき
２ 資格を喪失した者は、当財団に対し、第４条１項により交付されたグリーフケア士資格認定証及び認定カードを、返還しなければならない。
第４章 規則の変更等（細則）
第９条 規則に定められた事項のほか、必要がある場合は、細則を定めることができる。
（改廃）第１０条 グリーフケア士資格認定制度の制度設計の見直し、規則の改廃は、資格委員会において審議し、理事会の議を経て行う。

附 則（施行期日）
第１条 この規則は、令和３年５月１２日より施行する。

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規則・細則グリーフケア資格認定制度施行細則（総則）
第１条 一般財団法人冠婚葬祭文化振興財団（以下「財団」という）は、当財団のグリーフケア資格認定制度規則（以下「規則」という）第９条に基づき、規則に定めた以外の事項について認定制度施行細則（以下「施行細則」という）を定める。
（グリーフケア士資格試験の申込）
第２条 グリーフケア士の資格取得を希望する者（企業担当者を含む）は、指定のホームページにて申し込むものとする。
（グリーフケア士資格試験の方法）
第３条 グリーフケア士資格試験はCBT（Computer Based Testing）にて実施するものとする。
（受験料）
第４条 グリーフケア士資格試験の受験料は、次に定める金額とする。
受験料：グリーフケア士２７,５００円（テキスト代、登録料を含む、税抜価格２５,０００円）
上級グリーフケア士８２,５００円（テキスト代、登録料を含む、税抜価格７５,０００円）
再受験の場合は、８,８００円（税抜価格８,０００円）（更新登録料）第５条 グリーフケア資格の更新登録料は、次に定める金額とする。
更新登録料：５,５００円（税抜価格５,０００円）（再発行手数料）
第６条 グリーフケア士資格認定力ードの再発行の手数料は、次に定める金額とする。
再発行手数料:３,３００円（税抜価格３,０００円）（管理）第７条 当財団が、グリーフケア士資格を認定した者(以下「資格認定者」という。)につき登録簿で管理する情報は、次のとおりとする。
一 登録日(当財団が認定した日)
二 登録番号
三 有効期限四 生年月日
五 氏名
六 連絡先(住所、電話番号、メールアドレス含む)
七 その他登録情報の更新履歴に関する情報
八 勤務先名23

(登録事項の変更等)
第８条 資格認定者は、氏名（戸籍上の氏名に限る）、連絡先及び勤務先に異動があった場合には、当財団に報告しなければならない。なお、前条五～六については、電子申請により変更できるものとする。
２ 当財団は、前条の登録事項につき、報告を受けて、修正、変更を行うことができるものとする。
（特別措置）
第９条 施行細則に定められていない事態が発生した場合は、適宜資格委員会にて審議の上、対応するものとする。
（改廃）第１０条 施行細則の改廃は、資格委員会より理事会へ上申し、理事会の議を経て行う。

附則（施行期日）
第１条 この細則は、令和３年５月１２日より施行する。

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8.ガイドライン

ガイドライングリーフケア士の行動指針

グリーフケア士のガイドライン
実際の場面におけるグリーフケアとは、悲嘆経験に際し、安心・安全な場（アジール）を提供して、社会的な常識から一時解放され、自分自身の感情を、自分のペースで十分に表現し、反芻し、味わい、悲嘆感情との付き合い方を身につける機会を提供することが基本です。
そのため、まず、身近なコミュニティ、文化的・宗教的に公認されている儀礼等を提供し、大切にされるべき悲嘆者であることを共通の理解とするとともに、儀礼化され社会から保障された「場」の中で、自由に悲嘆経験を表現し、味わえるようにすることが大切です。
悲嘆は、予期悲嘆という形で悲嘆の出来事に先立って起こることもあります。
出来事の直後の儀礼に加え、多くの文化では、長い年月をかけて悲嘆感情を持ち続けること、もしくはその感情を改めて想起することを促す儀礼を大切にしています。そこでも、儀礼の最大の目的は、悲嘆経験の定形化（型にはめること）では決してなく、自由な悲嘆経験を味わう「場」や「機会」の確保です。

グリーフケア士の第１の責任
グリーフケア士の第１の責任は、社会的に承認された資格の権威を正しく利用して、悲嘆経験を味わう「場」や「機会」を確保し保持し、悲嘆者の悲嘆する権利を守ることです。
グリーフケアは、一般社会の常識に関わらず、悲嘆感情を自分のペースで十分に味わうことを基礎とするため、悲嘆状態であることを「裁かない」、悲嘆感情を経験している人を、そのケアの場から「排除しない」、という原則が大切です。
グリーフやケアについての諸理論は、その、確保された「場」や「機会」のなかで起こることについて理解しようとする努力の成果です。
しかし、悲嘆は個別の感情経験であり、一般化して理解できる部分に加え、故人との個別的で具体的な経験に基づくものであり、また悲嘆者の人格や個性に関わるものであるゆえに、一般化や理論ではたどり着けない領域を多く含んでいます。
グリーフケアは、それゆえ、悲嘆者の長期にわたる心の変化を前提にした関わりとなります。

グリーフケア士の第２の責任
このようなグリーフの意味合いを理解した上でグリーフの過程を安全にたどれるようにすることがグリーフケア士の第二の責任です。その際、次のようなことに留意する必要があります。
1. グリーフは、悲嘆経験をされた方の自然な心のプロセスであることを理解し、対等な尊厳ある人格として向き合うこと。
2. グリーフは、経験科学によって一般化できる過程に加えて、個人史を形作る経験と深く関わるため、極めて個性的な過程を経ることを尊重すること。また、ケアの中でその具体的な語りを伺う機会があるため、守秘義務の尊重が極めて重要です。相手が安心できるならば守秘義務について文書として誓約書を作ることもひとつの方法です。
3. グリーフは、悲嘆者の社会的な活動性を抑え、実際的感情的な脆弱性（vulnerability傷つきやすい状態に陥ること）を招く可能性があるため、その 25ことが悲嘆者の不利益にならないように配慮することが大切です。同じ理由で、ケア者が不当に影響を与えやすい状況にあることを深く自覚する必要があります。また「二重関係の回避」も重要です。二重関係とは、「専門的な関係以外の私的な関係があること」と定義されます。セラピストやカウンセラー等、心を扱う職業においては、クライエントとこうした関係をもつことを回避する必要があります。

困った時のために悲嘆者が深刻なグリーフから抜け出せない場合、たとえば自死をほのめかしたり、あまりにも抑うつ状態がひどい場合などは、専門的な支援へつなげる必要があります。
状態によって、遺族会・家族会、NPOやボランティアなどの支援団体、公的・医療的な支援につなげることが大切です。そのために身近にどのような支援団体があり、窓口があるのかといった情報を事前に知っておくことが重要です。以下のような窓口が考えられます。これらはインターネットで簡単に調べられます。また、各都道府県・また指定都市には「精神保健福祉センター」が設置されています。
公的機関（厚生労働省、各都道府県レベルの情報）〇精神保健福祉センター
まずは地域の精神保健福祉センターへ〇電話相談窓口
こころの健康相談統一ダイヤル
医療機関・支援団体等の情報〇がん患者遺族の場合→遺族外来、遺族ケア、グリーフケア外来
がん拠点病院、総合病院〇周産期遺族の場合→周産期グリーフケア外来
総合病院、クリニック〇こどもを亡くした遺族の場合→支援団体、遺族会〇自死遺族の場合→いのちの電話支援団体、遺族会

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募集資格者登録制度更新試験 お問い合わせ一覧
問合せ事項○ ログイン〇 受験申込○ 受験上の手続き〇 結果確認〇 制度規程に関する問い合わせ

問い合わせ先(株)CBTソリューションズ
受験サポートセンター
03-5209-0553（9:30～17:30※年末年始除く）（一財）冠婚葬祭文化振興財団
03-3500-4211（10:00～16:00※土日祝日除く）

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