JFMAジャーナル別冊 調査研究部会 特集号

こころとからだの
ウェルビーイング研究部会
FMとウェルビーイングのこれから
髙原 良（部会長）●keywords

ウェルビーイング 健康経営

働き方

生産年齢人口プレゼンティズム アブセンティズム

サマリー

株式会社イトーキ

ソリューション開発統括部
健康ソリューション開発室

生産年齢人口が減少する中で、ウェルビーイングは生産性を向上させるための一つの企業戦略となっている。
さらにオフィスでの過ごし方や環境性能がウェルビーイングに影響をもたらすという認識は企業に浸透し、ファシリティの改善に努める企業も増加している傾向がみられる中で、昨年発足した本研究部会
は、ファシリティマネジメントの新しい在り方を研究し、それを広く普及していく活動を目指している。

活動内容

発足初年度は研究アウトカムと計画づくりを実施した。今後、イキイキと働いている人や会社に対して、ヒアリング調査を実施しウェルビーイングな状態を生み出すための働き方のヒントを探る。それらをもとにファシリティマネジメントが果たすべき役割を考え、その手法の体系化を図るほか、ウェルビーイングの新しい可能性について知ってもらうための啓蒙活動や現場のファシリティマネージャー向けの支援ツールなどの作成を予定している。

成果目標

昨年発足した研究部会のため、大きな成果はこれからであるが、初年度は部会活動の目標をメンバー同士でじっくりと議論し、そのために必要な研究計画（アウトカム、ヒアリング手法や対象など）の策定を行った。

メンバー

部会長：髙原 良（イトーキ）
部会員：石崎 真弓（ザイマックス不動産総合研究所） 上西 基弘（オカムラ） 遠藤 淳子（大成建設）
岡田 大士郎（HLD Lab） 木村 淳一（NEC マネジメントパートナー） 齋藤 敦子（コクヨ） 渋谷 高陽（アクア）
菅野 文恵（ゼロイン） 高橋 靖（東京美装興業） 田野 宏一（Offisis） 近間 絢子（ネルケプランニング）
中蔵 崇（日産自動車） 中沢 佳代（ネルケプランニング） 野口 友和（ネルケプランニング） 萩生田 弘（内田洋行）
古澤 由美（東京不動産管理） 本田 実（プラス） 三浦 理英子（コニカミノルタ） 吉田 淳（ザイマックス不動産総合研究所）
事務局：重綱 鉄哉（JFMA）

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こころとからだのウェルビーイング研究部会

1. 経営とウェルビーイング

低かった女性や高齢者などへのダイバーシティの取り組み（1）ウェルビーイングとはや外国人労働者の雇用促進、業務への AI や RPA の活用「健康とは、肉体的、精神的及び社会的に良好な状態も人間以外の労働力の確保という視点で言えば量的な施であり、単に疾病又は虚弱が存在しないことではない。
」

策と言える。もう１つは、質的な視点である。量的な施策

これは WHO（世界保健機関）による健康の定義である。

だけでは減少する労働力を補償しきれないとすれば、一注目すべき点は、健康と聞くと生活習慣病などの ” からだ ”

人ひとりが仕事上でより高い能力を発揮することも重要との状態を想起しがちであるが、健康とはそれに留まらずなる。健康でイキイキと働けること、タレントマネジメント

精神的なストレス、うつ病といった “ こころ ” の状態、そによって個人の適正に配慮した組織配置を行うことによっして家族や友人、職場などの人間関係といった “ 社会的 ”て、その人が持つ仕事上の能力を十分に発揮してもらう。

な要素までを取り扱う広義の概念という点だ。また Well-

そしてそもそもの仕事上の能力を高めるための教育研修

being（ウェルビーイング）とは、上記の健康の定義におの充実などが質的な施策として重要となっている。

いて「良好な状態」を指す言葉として用いられたものであ

こういった総論の中で、ウェルビーイングは生産性を向り、人の健康、時に幸福を含む概念として使われる場合上させるための一つの企業戦略となっている。健康経営もある。

では、プレゼンティズム（体調不良による生産性の低下）（2）生産性向上のためのウェルビーイング戦略やアブセンティズム（健康問題による欠勤）という生産性

日本では少子高齢化が進み、生産年齢人口が減少する指標をアウトカムとする場合が多い。どちらも「本来、そにつれて、ビジネスシーンにおいても働く人のウェルビーの人が発揮できるはずの生産性が健康問題によって阻害イングに注目が集まるようになった。働き手の減少は、企されている状態」を評価したものであり、その点で健康経業の生産性低下に直結する。この問題に抗う術は、シン

営は ” 質 ” に重点を置いた生産性向上施策であるといえプルに考えると 2 つである。１つは働き手の数が減ってるが、健康問題による退職、リクルーティングへの影響まいるため、代替となる労働力を補うという量的な視点。

でを鑑みると ” 量 ” の視点においてもその影響が大きいと優秀な人財を確保するための採用活動を強化、就業率がいえる。働き手の減少に伴う生産性低下という危機感の図表 1

健康経営オフィスレポートと健康経営オフィスの効果モデル

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JFMAジャーナル別冊 調査研究部会 特集号

中で、ウェルビーイングのポテンシャルに期待が高まってWELL Building Institute が健康・快適性に焦点を当ているのだと感じる。

た建物・室内環境評価システムである「WELL BuildingStandard」を公開された。2019 年には建築環境・省エ

2. ウェルビーイングとオフィス / 建築

ネルギー機構が、建物利用者の健康性、快適性の維持・（1）健康経営オフィスレポート

増進を支援する建物の仕様、性能、取組みを評価するツー

働く環境は、そこで過ごす人々のウェルビーイングを決定する重要な因子の 1 つである。オフィスと働く人のウェルビーイングの関係については、多くの知見が社会的に積み重なってきている。

ルとして「CASBEE- ウェルネスオフィス」の認証を開始している。
こういった制度の登場もあり、働く人にとってオフィスは１日の大半の時間を過ごす場所で、そこでの過ごし方や国内においては、2015 年に経済産業省によって大規環境性能がウェルビーイングに影響をもたらすという認識

模疫学調査が実施された。全国のビジネスパーソン 2 万は企業に浸透しつつある。健康経営の一環としてファシリ人を対象に行った調査において、仕事中の行動（働き方）ティの改善に努める企業も増加している傾向がみられる。と健康状態、プレゼンティズムやアブセンティズムといった生産性指標との関係性が調査され、多変量解析の結果3. ファシリティマネジメントはどうあるべきかそれぞれの相関性が確認されている。これらの結果は健（1）研究部会のミッション

康経営オフィスレポートという冊子に結果がまとめられ、こころとからだのウェルビーイング研究部会は、昨年に健康経営オフィスの効果モデルでは、心身の健康状態に発足した新しい調査研究部会である。企業のウェルビー寄与する７つの行動を増やすことが推奨されている（図イングに対する取り組み意識が高まり、日本でも WELL

表１）。

Building Standard を取得する先進的なオフィスが生まれ（2）ウェルビーイングに関する認証制度つつある一方で、バックオフィスや地方、ブルーワーカー

また昨今では、 人のウェルビーイングに配慮した建の就労環境などではそういった配慮が乏しいのが実情で

築 認 証 等も出 現している。2014 年 には Internationalある。まだ始まったばかりではあるが、取り組みを拡げて

図表 2

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本調査研究部会の活動概要

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いくためには、新しいファシリティマネジメントの可能性をまたこれらの研究成果を活用して現場での実践支援を世の中に広く知ってもらうこと、そして現場のファシリティ行っていく。調査報告資料の公表に留まらず行政との連マネージャーにとっては現状いくつかのケーススタディは携、啓蒙活動を積極的に実施し情報発信を行うこと。そしあるものウェルビーイングの実現のためにどのようなアクてファシリティマネージャーたちが現場で活用できる手引ションを現場で行えばよいか、その手法は体系化されてきやツールの開発にもつなげていく予定である（図表 2）。

いないため、これを具体化していく必要がある。よって本研究部会は、ファシリティマネジメントの新しい在り方を研究し、それを広く普及していく活動を目指している。
（2）研究部会の活動
発足初年度は、「働く人」に焦点をあててオフィス部会内で研究計画についての検討を行ってきた。ウェルビーイ
ングを実現するということは、ファシリティを通じて、” 人 ”の状態や感情を変化させるということであり、単に空間や設備の整備だけではなく、課題の分析、関連部門との連携、現場とのコミュニケーションなど、さまざまなプロセスが必要だと想定される。こういった手法を体系化するため、帰納的な研究手法を選択した。イキイキと働くウェルビーイ
ング人や会社に対して今後ヒアリングなどの調査を行い、現場の取り組みからウェルビーイングな状態を生み出すための働き方のヒントを探る。それらをもとにファシリティマネジメントが果たすべき役割を考え、その手法の体系化を図るというのが本研究部会で立てた研究計画である。

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