EarFun Air Pro 4
ANCワイヤレスイヤホン

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EarFun Air 2

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充電ケース内側の白色LEDインジケーター

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充電ケース外側の白色LEDインジケーター

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Q: イヤホンの電源は入っているのですが、デバイスに接続できないのですが。
A: イヤホンをデバイスに接続するには、両方のイヤホンから絶縁フィルムを取り外し、Bluetoothがオンになっているかどうかを確認してください。それでも接続できない場合は、リセットしてみるか、当社のカスタマーサービスまでお問い合わせください。
Q: 片方のイヤホンが無音または音量が小さい場合はどうすればよいですか？
A: イヤホンのLEDが点灯している場合は、アルコールに浸した爪楊枝や綿棒を使って、スピーキングメッシュの汚れを注意深く取り除いてください。2つのイヤホンをリセットし、再接続してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、当社までお問い合わせください。
Q: イヤホンの装着感が悪い場合はどうすればよいですか？
A: 適切なサイズのイヤーチップを選び、正しく装着してください。
Q: ノイズの問題を解決するには？
A: 適切なイヤーチップを選び、イヤホンを回転させてぴったりフィットさせてください。
ANCモードの静かな環境でのわずかなバックグラウンドノイズは、あらゆる種類のANCイヤホンにとって正常です。
Q: 通話中に相手の声がはっきり聞こえない場合はどうすればよいですか？
A: 音声マイクが話し手の声の方向を向くようにイヤホンの位置を調節してください。
Bluetoothデバイスが通話にイヤホンのマイクを使用するようにしてください。
Q: イヤホンがアプリに接続できない場合はどうすればよいですか？
A: アプリのBluetooth接続と位置情報の許可が有効になっていることを確認してください。
これらの許可はプライバシー情報には関係ありません。
また、必要に応じてアプリの最新バージョンをダウンロードするか、アプリをアンインストールして再インストールしてください。
Q: 音質が期待に添えない場合はどうすればよいですか？
A: EarFun AudioアプリのEQ設定で、お好みに合わせてオーディオ設定をパーソナライズすることをお勧めします。
Q: 接続が安定せず、断続的に切れるのはなぜですか？
A: イヤホンとBluetoothデバイスを遮るものがないか確認し、電波やWi-Fiの干渉を避けてください。
イヤホンの最大通信距離は障害物なしで15m（49フィート）ですが、実際の通信距離は使用状況や環境によって異なる場合があります。
Q: 充電ケースは防水ですか？
A: イヤホンは防汗・防水仕様ですが、充電ケースは防水仕様ではありません。