2014 年 5 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

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毎年大好評です！ご家族 ・ 職員の方もぜひご参加ください。

2014 年 5 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

兵庫県保険医協会

２０１４年 ５月２５日号 No. ２３６
発行者 兵庫県保険医協会北阪神支部
支部長 中井通治

兵庫県保険医協会北阪神支部 レクリエーション企画

丹波焼

1〒 650-0024 神戸市中央区海岸通 1-2-31
神戸フコク生命海岸通ビル５階

陶芸体験

(078)393-1801 FAX(078)393-1802
ｈｔｔｐ ： // ｗｗｗ． ｈｈｋ． ｊｐ /職員接遇研修会を開催

オリジナルの作品を作ってみませんか？

【感想文】

湯呑みやお茶碗、 丼ぶりなどお好きなものを手回しろくろを使って作ります。 初めての方や子どもさんでもお楽しみいただけますので、 ご家族や職員の皆さまも奮ってご参加ください！

治療効果を向上させる「おもてなし」へ

日 時 ： 6 月２1 日 （土） １５時～１７時頃
会 場 ： サンシティ伊丹 1 Ｆ ・ 陶芸室

北阪神支部は４月１９日、伊丹市立産業・情報センターで「職員接遇研修会」を開催。大手前（伊丹市中野西 1 丁目 148-1

短期大学教授の水原道子先生が「医院スタッフの接遇の基本～医療機関の『おもてなし』～」と題して講演し、４２人が参加した。講師の水原先生は、相手に良い印象を与える笑顔や接し方など、ローTEL:072-783-2350）

ルプレイを交えてわかりやすく解説した。以下、感想文を紹介する。

講 師 ： 丹波焼陶工 上中稲右衛門先生
参加費 ： 大人 2,000 円 （製作土 800 ｇ）
子ども 1,000 円 （製作土 500 ｇ）
定 員 ： 30 人 （※定員になり次第締め切ります）
持ち物 ： エプロン、 タオル等

私たちの病院の職員が必ずしも心地よい「おもてなし」をしていないような気がして、何か少し寒いものを日ごろ感じておりました。
そんな中、４月 19 日に協会北阪神支部主催の接遇研修会に参加して、接遇の基本的な姿勢や具体的な方法を、大手前短期大学教授の水原道※専用駐車場あり。市バス JR 伊丹・阪急伊丹両駅前より約 20 分。
お申し込みいただいた方には別途詳しくご案内いたします。

子先生よりお聴きして、まずその軽妙な講演ぶりに胸のすく思いがいたしました。

■動きやすい服装、汚れてもいい服装でお越しください。
■制作は２点まで。当日は形をつくる ( 形成 ) 体験のみです。制作した作品は、後日「稲右衛門窯」で焼成、完成いたします。
■作品のお渡しまで 1 ～ 2 ヵ月程かかります。配送をご希望の場合は着払いとなります。直接引き取りも可能ですので、当日会場でご相談させていただきます。

それと共に、このような方向性で、私たちの病院の少し寒い「おもてなし」の雰囲気も良くしていけるような希望が湧きまして、寒い春の日ではありましたが春の訪れを実感する心温まる一日となりました。接遇は医療機関の経営

お問合わせは事務局・小西、横山、小川まで TEL:078-393-1807

講師の水原道子先生

において大切な機能のひとつ【参加お申し込み】FAX 返信：078-393-1802

であり、病院の盛衰にもかかわる重要な課題です。また、保険医協会北阪神支部

くし、ひいては治療効果をも向上させる、ちょっとし陶芸体験（6/21）

参加者氏名

地区

（代表者名：（)

た魔法のような気もいたします。

○をお付けください大人・

子ども(歳)

大人・子ども(歳)

大人・子ども(歳)

大人・子ども(歳)

医療機関名 (）連絡先：（TEL/

より良い「おもてなし」が患者の心をやわらげて温か明るく、少しハイになって、笑顔で患者さんに接することが基本とのことです。そして、気持ちの良い対会話のロールプレイを交えた体験的な研修を行ったました。また医療行為と診療契約の責任上、不明瞭な対応が許されない点があることも再確認しました。さらには対応困難症例への対応方法にも、いくつ)
FAX/応をするには、いくつかのノーハウがあることも学びかのヒントが得られました。

）

水原先生の講演には、これらのエッセンスが散りばめられており、有意義な研修をさせていただ
いたと喜んでおります。

【伊丹市・近畿中央病院副院長高見宏】

2014 年 5 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

22014 年 5 月 25 日 ( 毎月 3 回 5･15･25 日発行 ) 兵庫保険医新聞 ( 昭和 43 年 6 月 12 日第三種郵便物認可 年間購読料 12,000 円 ) 号外

第 85 回評議員会・谷口紀善評議員が発言☆北阪神支部ニュースへの投稿を募集しています
支部ニュースへの投稿を募集しています。

協会は 5 月 18 日、協会会議室で第 85 回評議員会を開催。北阪神支部からは谷口紀善先生 ( 伊丹市 )日常診療にかかわることや、主張、趣味のお話などお寄せ下さい。

が「日本を不幸にする安倍政権」について発言した。また、金川清人先生 ( 宝塚市 ) も組織、予算に関する質問を行った。谷口先生の発言要旨を紹介する。

TEL 078-393-1801 ／ FAX 078-393-1802

e-mailjunki@doc-net.or.jp

担当；横山まで「日本を不幸にする安倍政権」＊お知らせ＊
安倍総理は、国民の幸福より、「総理としての幸福」を追い求めている。集団的自衛権の行使を容認する解釈改憲を強行することで、歴史に名を残したいのか。それよりも先にやることがある。
まず、もともと消費税増税の言い訳として、「消費税増税分は社会保障の充実に使う」、「身を切る改革を行う」、「議員削減などを行う」などと野田前首相と自民党が約束し、その後、自民党が政権を奪回し■兵庫県保険医協会のホームページは
http://www.hhk.jp/＊生涯研修に役立つ各種研究会のご案内、おトクで安心な共済制度のご紹介、日々の協会活動のご報告を掲載しております。

健康情報テレホンサービス

た。国民の手前、震災復興のためという名目で国会議員の報酬を２年通話料無料 （0120）979-451間減俸することを決めたが、今年４月、再び元に戻すとしている。早く議員削減をすべきである。議員１人に年間 6200 万円を支払ってい< ５月のテーマ >< ６月のテーマ >月曜日

老後のセクシャルライフ

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目のかすみと白内障

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診療報酬改定で何が変わったのか①

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復の実感はない。今年になって、さらなる大増税を行い、年金は下がる。医療や介護も改悪され、

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あなたも骨粗鬆症 ?
認知症を抱える家族へ

暮らしは今、悲鳴を上げている。

金土日

爪に入った水虫

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役に立つお薬手帳

るが、それは、すべて私たちの税金である。

谷口紀善評議員

一方、国民には消費税 8％で 8 兆円もの負担を強い、社会保障に使うのではなく、多くを財政再建にまわし、大企業には優遇策をとる反面、中小企業はいまだに景気回

さらに、安倍総理はオリンピック招致では、福島の原発汚染は完全にブロックされているなど国際的な場で発言されているが、果たして実際はどうか。結局、除染を国費で行うことを決め、数第 322 回幹事会だより兆円かかり、全国民 1 人あたり３万円くらいの負担となる。しかも、多くの震災復興税が優先的に復興に使われるのではなく、官僚の宿舎の新築費 623 億円など、その他のことに使われている。

5 月 15 日 ( 土 ) 伊丹市産業・情報センター 会議室 B

すべてがあいまいである。
ＴＰＰ参入による、日本の医療分野への市場原理主義の導入により、混合診療の全面解禁となり自由診療の領域を広げることで、日本の国民皆保険制度が崩壊することになる。すでに、政府の規制改革会議は 3 月 27 日、
まず、「選択療養費制度」を提案し、保険が適用されない診療を「選択療養」とし、保険診療と併用できるとし、それにより根拠のない保険外診療が広がり、高額な有効な新薬を自費とし、金のある人しか、受けられないこととなる。安全を確認して保険適用するように力を尽くすべきである。
最後に、国民に不幸を強いる政策が進められようとしている。国民の大半は医師も含めて、政治などにはほとんど、無関心でなんとかしてくれるだろうと、じっと辛抱しているのが現状である。

◆北阪神支部の会員数と組織率
5/12 現在

医科 322 人（71％）、歯科 169 人（52％）◆医療をめぐる情勢と運動対策
医療介護総合法案について、保団連・協会による中央要請行動について◆当面の支部活動

５月３１日 ( 土 ) 医院経営セミナー「モンスターペイシェントからのクレーム対策」
伊丹市産業・情報センター会議室 A

14：30 ～

６月２１日 ( 土 ) レクリエーション企画「丹波焼陶芸体験」
サンシティ伊丹 陶芸室

15：00 ～ ( 案内４面 )以上を開催予定

お問い合わせは℡ 078-393-1807 小西・横山・小川まで

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