ぐんぎんビジネスネット
バンキング
ご利用ガイドご利用にあたってサービス一覧 ···············································································
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ご利用時間について ···············································································
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動作環境について ······················································································
3
ぐんぎんビジネスネットバンキングに関するお問合わせ ···························
3セキュリティについて ···········································································
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トランザクション認証用トークン ·······················································
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2023年10月

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ご利用にあたって

サービス一覧
サービス一覧表

ぐんぎんビジネスネットバンキングは以下のサービスを提供します。
※ご利用いただける日時についてはP3「ご利用時間について」をご覧ください。
※営業日とは、12/31～1/3および祝休日を除いた月曜日から金曜日をいいます。
サービス項目
残高照会

サービス概要

ご利用時間

現在預金残高、お引出し可能残高、前日預金残高をご照会いただけます。

振込入金明細照会

当日分を含め30営業日の振込入金の明細をご照会いただけます。

メール通知サービス

メール通知サービスをご利用いただけます。

9：00 ～ 18：00（注1）・事前に当行所定の書面でお届けいただいた入金先口座へのご依頼日当日の振込振替をご利用いただけます。
・ご依頼日の翌営業日から7営業日先までの振込振替もご予約いただけます。

【当日扱い当行本支店宛】
0：10 ～ 23：50

振込振替の照会（当日分を含む 20日間）と予約扱いの取消をご利用いただけます。

0：10 ～ 23：50

振込振替

照会・振込振替サービス

入出金明細照会

・当日分を含め30営業日の入出金の明細をご照会いただけます。
・照会対象日付の範囲を指定して照会される場合は過去１年間の入出金の明細をご照会いただけます。

事前登録方式都度指定方式
依頼内容の照会・取消

0：10 ～ 23：50【当日扱い他行宛】
・あらかじめ登録された振込先口座からご指定いただき、ご依頼日の翌営業日から77：00 ～ 23：00
営業日先までの振込振替がご予約いただけます。
【予約扱い】
・ご依頼日当日の振込振替もご利用いただけます。
0：10 ～ 23：50（ご依頼日当日扱いの振込振替のご利用にあたっては事前のお申込みが必要です。）

データ伝送サービス

総合振込

25営業日前～前営業日18：00まで総合振込データを当行へご送信いただけます。

給与・賞与振込・給与・賞与振込データを当行へご送信いただけます。
・「一般型」
は、【当行宛】25営業日前～2営業日前18：00まで、【他行宛】25営業日前～3営業日前18：00まで。
・「クイック型」
は、25営業日前～前営業日18：00まで。

口座振替（代金回収）

・請求データを当行へご送信いただけます。
・「自動集金サービス」
は25営業日前～4営業日前18：00まで。
・「広域代金回収サービス」
は25営業日前～10営業日前18：00まで。
・「ワイド自動集金サービス」
は25営業日前～9営業日前18：00まで。

振替結果照会口座振替（代金回収）の請求データの結果をご照会いただけます。

8：45 ～ 21：00（注1）

地方税納付

25営業日前～5営業日前18：00まで地方税納付データを当行へご送信いただけます。

・上記「総合振込」、「給与・賞与振込」、「口座振替（代金回収）」と同じ。

G-NET代金回収

・「標準型」
は、25営業日前～5営業日前12：00まで金融機関所定のフォーマットファイルを送信いただけます。また、ファイル送受信の結果もご覧いただけます。
・「スピード型」
は、25営業日前～4営業日前12：00までのフォーマットファイルを送信いただけす。また、ファイル送受信の結果もご覧いただけます。

8：45 ～ 15：00※月末営業日は（8：45 ～ 12：00）
（注1）

（平日）
8：45 ～ 21：00※18：00以降は翌営業日受付扱い（土・日・祝休日）
9：00 ～ 18：00
翌営業日受付扱い

承認操作を平日の18時までに行った場合：
承認操作を行った日の18時まで
承認済データの承認取消

承認取消可能時限内であればご自身が承認した取引を取消することができます。

承認操作を平日の18時 ～ 21時までに行った場合：
承認操作を行った日の翌営業日
18時まで
承認操作を休日に行った場合：
承認操作を行った日の翌営業日
18時まで

税金・各種料金払込サービス

税金・各種料金の払込み（pay-easy）

左記のPay-easy（ペイジー）マークが記載された払込書を利用して、税金や公共料金等を払込みいただけます。

8：00 ～ 21：00（注1）

サービス連携

依頼内容の照会

税金・各種料金払込みの取引履歴をご照会いただけます。

8：45 ～ 21：00（注1）

外国為替取引受付

外国為替取引受付のサービスをご利用いただけます。

9：00 ～ 23：00（注1）

ぐんぎん
でんさいネット

ぐんぎんでんさいネットのサービスをご利用いただけます。

（平日）
8：45 ～ 21：00（土・日・祝休日）
9：00 ～ 18：00（注2）※15：00以降は翌営業日受付扱い

電子交付サービス

郵便でお届けしている各種書類をビジネスネットバンキングで閲覧することができます。

0：00 ～ 24：00（注3）（注1）土・日・祝休日はご利用いただけません。
（注2）12/31～1/3、5/3～5/5および毎月第2土曜日を除く（注3）1/1～1/3および5/3～5/5を除く※本冊子掲載の画面等はイメージであり、サービス向上にともなうシステム改良等のため、変更される場合もございます。あらかじめご了承ください。

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ご利用にあたってご利用時間／動作環境についてぐんぎんビジネスネットバンキングに関するお問合わせ
ご 利用時間について

ぐんぎんビジネスネットバンキングは以下の時間帯でご利用いただけます。
平日・土・日・祝休日

0：10 ～ 23：50※サービス内容別のご利用日は次のとおりです。
・【照会・振込振替サービス】
以下の日時を除く毎日第3土曜日23：00～第3土曜日の翌日曜日8：00、第1、第3月曜日2：00～6：00、
ハッピーマンデー（「成人の日」1月第2月曜日、「海の日」7月第3月曜日、「敬老の日」9月第3月曜日、「スポーツの日」10月第2月曜日）の前日21：00～当日6：00、
1/1～1/3、5/3～5/5の全日
・【データ伝送サービス】
1/1～1/3および5/3～5/5を除く毎日
・【税金・各種料金払込サービス】
月曜日～金曜日（ただし、銀行休業日は除きます）※ご利用いただくサービス内容や項目により、ご利用いただける時間が異なりますので詳細はP2「サービス一覧」をご覧ください。
※また、サービスの追加等によるメンテナンス時、およびあらかじめ通知する時間帯についても、ご利用いただけない場合がございます。

サービスの休止についてシステムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご了承ください。

動 作環境についてぐんぎんビジネスネットバンキングをご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。
■インターネット経由のメールが受信できるメールアドレスをお持ちであること。
■OSと イ ン タ ー ネ ッ ト に 接 続 す る ソ フ ト の バ ー ジ ョ ン に つ い て は、当 行 ホ ー ム ペ ー ジ（https://www.
gunmabank.co.jp/hojin/biznb/service/pc.html）
をご参照ください。

ぐんぎんビジネスネットバンキングに関するお問合わせ
困ったときの対処法、トラブル、その他ご質問・疑問点等は、お電話でお問合わせいただけます。

■サービス内容・操作方法については《ぐんぎんビジネスネットバンキング》サポートデスク

フリーダイヤル
受付時間

0120-27-3989

9：00 〜 18：00（ただし、土・日・祝休日、12/31 〜 1/3 は除きます。）■お取引内容、変更の手続き、パスワード・暗証番号失念等については
お取引店

受付時間

9：00 〜 17：00（ただし、土・日・祝休日、12/31 〜 1/3 は除きます。）

3

ご利用にあたってセキュリティについて

ログインID、パスワード等の管理について「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」「各種暗証番号」は、お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報です。これらは第三者に知られることのないように、またお忘れにならないようにご注意ください。定期的にパスワードを変更していただくとより安全性が高まります。
※「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」「各種暗証番号」についての説明は、「9.サービスご利用のヒント」P2 用語集をご覧ください。

取引のご確認

ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内をスピーディに電子メールでご案内いたします。お客さまが振込振替等のお取引を実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しない場合、またはお心当たりのない電子メールが届いた場合は「お問合わせ先」またはお取引店までご連絡ください。

画面移動および終了時ブラウザ上の「戻る」「進む」ボタンは使用しないでください。
終了時には画面上の「ログアウト」ボタンを押してください。
（ブラウザ上の「×」ボタンは押さないでください。）

セ キ ュリティについて
EV SSL/TLS証明書の採用

ぐんぎんビジネスネットバンキングでは、フィッシング詐欺対策として「EV SSL/TLS証明書」を導入しています。

EV SSL/TLS証明書で保護されているぐんぎんビジネスネットバンキングにアクセスすると、アドレスバーに鍵マークが表示されます。

トランザクション認証

取引情報をもとに生成されパソコン画面上に表示された二次元コードを「トランザクション認証用トークン」のカメラで読み取り、トークンのディスプレイに表示された認証番号を、パソコン画面に入力して取引を実行します。
「トランザクション認証」は振込先を書き換えるといった不正アクセスの被害を防ぐことが可能であり、強固なセキュリティを持った優れた認証方式です。
「トランザクション認証用トークン」の特徴●小型なため、持ち運びが便利です。
●耐久性があり、壊れにくくなっています。
●電池を交換することで、長期間のご利用が可能です。
二次元コード4

ご利用にあたってトランザクション認証用トークン
ト ラ ン ザ クション認証用トークン
トークン表面左ボタン
選択した内容のキャンセルやヘルプ 表
示に使用します。

中央ボタン
電源のON/OFFに使用します。

トークン裏面
ディスプレイカメラ

メッセージ や二 次元コードから読 み取った取引情報、トランザクション認証番号を表示します。

二次元コードの読み取りに使用します。

シリアル番号（製造番号）
トークン製造時の製造番号です。

電池ボックス
ネジ止めされているため、取り外しには精密ドライバーをご利用ください。
※単四電池３本

右ボタン
選択した内容の実
行や表示情報のクリアに使用します。

自動電源OFFについて
トランザクション認証用トークンは、電池消費を抑えるため、一定時間無操作の場合に、自動で電源がOFFとなります。トランザクション
認証のためにディスプレイを確認中の際にも、無操作状態となるため、画面表示時間を延長したい場合は、中央ボタンを短くクリックしてください。

中央ボタン※上記イメージはサンプルのため、実際には異なる場合があります。

ご注意ください●中央ボタンの長押し（２秒）は電源OFFとなるので注意してください。
●無操作の状態で１５秒経過するとディスプレイのバックライトが消灯します。消灯中に各ボタンをクリックした場合、バックライト点灯の操作となり、各ボタンの操作とはなりませんので、バックライト点灯中にもう一度ボタンをクリックするようにしてください。
●自動電源OFFとなるまでの時間は、４０秒、６０秒、９０秒と表示されている画面によって異なります。
詳細は、各操作説明に記載されている「表示時間」を確認してください。
●カメラが起動後、約２０秒の間に二次元コードを読み取らなかった場合は、エラー画面に切り替わります。

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