会社説明資料
キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）2023年12月9日
個人投資家向け会社説明会
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INDEX

01
02
03
04
05
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会社概要
Company profile

業績
Fiscal result

成長戦略
g r o w t h s t r a teg y

株主還元
Shareholder return

補足資料
Appendix

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

1

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業績
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成長戦略
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株主還元
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補足資料
Appendix

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

2

会社概要
会社名

キャリアリンク株式会社

事業

総合人材サービス（人材派遣、業務請負、人材紹介）

上場市場

プライム市場（証券コード設立

1996年10月1日

資本金405百万円

従業員数

連結 960名

6070）

単体 770名

・2023年9月30日現在
・臨時雇用者(パートタイマー)は含まず

沿革

2017年3月
キャリアリンクファクトリー㈱を設立

2012年11月マザーズに上場

2013年8月
東証二部に市場変更
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2015年1月
東証一部に指定2022年4月
プライム市場に移行

2018年3月㈱ジャパン・ビジネス・サービスを完全子会社化

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）3

01：会社概要

大阪支店のご紹介
2023年4月に大阪支店をヒルトンプラザウエストオフィスタワーの15階に拡張・移転いたしました。

大阪府大阪市北区梅田2-2-2
ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階
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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

執務室席数：120席
会議室：6室 研修室：1室
面積：180.9坪
4

01：会社概要

グ ル ー プ 会 社 と 各 社 事業 内 容

キャリアリンク㈱＜BPO＞を主軸とする事務系人材サービス会社

2017年３月にキャリアリンクファクトリー㈱を設立し、2018年３月に㈱だいこう証券ビジネスの子会社であった ㈱ジャパン・
ビジネス・サービス（以下JBSという）を完全子会社しました。
JBS子会社の 東京自動車管理㈱ を含めた連結子会社３社の計４社でグループを構成し、総合的でかつ専門的な人材サービス事業を営んでおります。

㈱ジャパン・ビジネス・サービス金融業界向け派遣が強み

キャリアリンクファクトリー㈱留学生等の外国籍の方が多数活躍

東京自動車管理㈱事務系人材サービス事業
BPO
関連事業

CRM
関連事業

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一般事務
事業

その他
自動車
管理事業

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

製造系人材サービス事業

食品加工

製造加工

5

01：会社概要

事業内容詳細

BPO関連事業 （※1）
⚫ 地方自治体及び企業等の業務プロセスの一部についての企画提案型の人材派遣及び業務請負⚫ 業務処理の設計・構築・運用を実施⚫ BPO事業者（※1）への人材派遣、またはアライアンスでの業務請負やチー
ム派遣

CRM関連事業⚫ テレマーケティング事業者・企業等のコンタクトセンターへのオペ
レーターやSV（※2）の人材派遣・
人材紹介

一般事務事業⚫ オフィスワーク人材派遣・人材紹介、専門領域から簡単な事務作業まで臨機応変に対応⚫ 労務管理を行う管理者や、コール
コントロールを行うSVをセットで提供するチーム派遣⚫ 食品加工業務への人材派遣・紹介予定派遣・人材紹介並びに業務請負⚫ メーカー等の製造加工・梱包・配送業務への人材派遣・紹介予定派遣・人材紹介並びに業務請負

自動車管理事業⚫ 法人向けに自動車の運行管理
からメンテナンス等の自動車管理に関する事業※1：BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、地方自治体及び企業等の業務プロセスの一部について、業務処理の企画・設計から実施までを含めて外部委託することをいい、BPO事業者とは、地方自治体及び企業等に対して業務効率化等の企画提案を行ったうえで、BPO業務を受託する者をいいます。
※2：SV（スーパーバイザー）とは、派遣先による指揮命令のもと、就業スタッフの研修、指導、作業の取り纏め、作成資料のチェック等を行う者をいいます。
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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）6

01：会社概要

企業理念
雇用の創出及び拡大を通じて社会の発展に貢献

For
Society
最適な業務処理システムの提案、並びに､高付加価値の人材派遣
及び業務処理請負
顧客企業の業務効率化等を実現する
企画提案型の業務処理請負及び人材派遣

For Client

For Job
Seeker

さまざまな求職者に対する親身な就業支援

就業機会の提供
求職者のライフスタイルやキャリアパスにマッチした適職の提供

For Society
私たちは、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献致します。

For Client
私たちは、顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致します。

For Job Seeker
私たちは、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。

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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）7

01：会社概要

売上高推移
2022年4月
プライム市場移行

当社は、1996年10月の設立以来、雇用の拡大を通じて社会に貢献することを使命として成長を続けています。

52,53647,7052015年１月
東証一部指定[単位：百万円]

43,1002013年８月
東証二部へ市場変更

30,276

2012年11月
マザーズ上場

21,103
18,624

1996年10月設立

FY1997/Mar

FY2000/Mar

FY2005/Mar

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FY2010/Feb

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

FY2015/Feb

FY2021 FY2023
/Feb
/Mar
FY2022 FY2024
/Mar
/Mar
（予想）

8

01：会社概要

人 材 業 界 に お け る 当 社ポ ジ シ ョ ン
人材業界ランキング

売上高
経常利益
経常利益率
３年間の売上高伸長率
３年間の経常利益伸長率
３年間の経常利益率伸長率

21位
14位
８位
１位
１位
２位

当社において算出した３年間における売上高・
経常利益・経常利益率の伸び率は、対象企業内においてトップクラスとなりました。

（日経サイト「人材紹介・人材派遣業界」における企業一覧の売上高上位40社より算出）（2023年11月調べ）

配当利回り（会社予想） 5.62％ １位（MINKABUサイトより当社調査※）（2023/11/20時点）－参考－ （日経サイトより。2023/11/21時点。）

ROE（自己資本利益率） 52.6％ ３位（MINKABUサイトより当社調査※）（2023/11/20時点）

予想PER（株価収益率）MINKABUサイト内株式ランキングより、全市場/サービス業のうち人材紹介・人材派遣・採用支援等人材を主に取り扱う企業でフィルタリングして算出。

実績PBR

記載根拠となる予想は、現時点で入手された情報に基づき合理的と判断した予想であり、潜在的なリスクや不確実性その他の要因が内包されています。従いまして、記述と異なる結果となる可能性もあります。

（株価純資産倍率）

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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

11.8倍

1.96倍
9

01：会社概要

拠点開設実績一覧
◆ 2023年３月期より、受注高拡大を目的に、営業活動の効率化と営業基盤の更なる強化を図っています。
◆ 今後も引き続き、中核都市とその周辺での受注拡大を目的に、必要に応じた拠点整備を検討してまいります。

2022年

2022年6月
名古屋

2023年

11月
青森・盛岡・
秋田・山形

12月
2月
4月
11月
奈良・
金沢・富山
大阪支店・
徳島・姫路
仙台BPO 1月
・静岡
横浜営業所（移転）6月
3月
10月
センター 滋賀・
熊本BPOセンター・ 岡山・広島・松山・高知・
堺東・
千葉BPOセンター
福島BPOセンター
仙台支店(移転)
長崎・宮崎・鹿児島

本社・支店・営業所・分室・BPOセンター一覧• 本社• 青森分室• 名古屋分室• 徳島分室NEW• 仙台BPOセンター• 札幌支店• 盛岡分室• 滋賀分室• 松山分室NEW• 福島BPOセンター• 仙台支店• 秋田分室• 京都分室• 高知分室NEW• 千葉BPOセンター• 大阪支店• 山形分室• 堺東分室• 長崎分室NEW• 横浜関内BPOセンター• 福岡支店• 幕張分室• 奈良分室• 宮崎分室NEW• 大阪淀屋橋BPOセンター• 沖縄支店• 富山分室• 鹿児島分室 NEW• 横浜営業所• 金沢分室• 姫路分室 NEW• 岡山分室 NEW• 静岡分室• 広島分室 NEW

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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）• 神戸BPOセンター• 熊本BPOセンター

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01：会社概要

拠点一覧
日本全国に拠点を展開して取引先の拡大を推進しています。
本社・支店等拠点

関西・中国・四国エリア◼ 大阪支店⚫ 滋賀分室⚫ 京都分室⚫ 堺東分室⚫ 奈良分室⚫ 姫路分室⚫ 岡山分室⚫ 広島分室⚫ 徳島分室⚫ 松山分室⚫ 高知分室BPOセンター

拠点

拠点

北海道・東北・北陸エリア（2023年11月末現在）◼ 札幌支店◼ 仙台支店⚫ 青森分室⚫ 盛岡分室⚫ 秋田分室⚫ 山形分室⚫ 富山分室⚫ 金沢分室◆ 神戸BPOセンター◆ 大阪淀屋橋BPOセンター◆ 仙台BPOセンター◆ 福島BPOセンター

九州・沖縄エリア
首都圏・中京エリア◼ 福岡支店◼ 沖縄支店⚫ 長崎分室⚫ 宮崎分室⚫ 鹿児島分室◆ 熊本BPOセンター
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◼ 新宿本社◆ 横浜関内BPOセンター◼ 横浜営業所 ◆ 千葉BPOセンター⚫ 幕張分室⚫ 静岡分室⚫ 名古屋分室
キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）11

01：会社概要

BPOセンターの紹介
横浜関内、神戸、大阪淀屋橋、仙台、福島、千葉、熊本にBPOセンターを開設してオフサイト
需要にも対応( ※ )より最適な企画提案ができるよう、全国各地に自社センターの新設を推進しています。
厳重なセキュリティーやネット環境はもちろんの事、万全の感染症予防の対策も講じております。
スタッフの皆さまが安心して就業できる環境を整備することで、より品質の高い成果を実現することが出来ております。

1,160席

80席

横浜関内BPOセンター

110席

110席

神戸BPOセンター

80席

仙台BPOセンター

150席

福島BPOセンター

千葉BPOセンター

大阪淀屋橋BPOセンター

50席

熊本BPOセンター※ オフサイト…「off-site」顧客から離れた当社センターにて業務を行う案件※ オンサイト…「on-site」顧客先の事務所やセンターにて業務を行う案件
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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）12

01：会社概要

キ ャ リ ア リ ン ク の 特 徴①
閑散/繁忙にフレキシブルに移動するスタッフ

による効率化常時各工程で就業するスタッフ

閑散/繁忙にフレキシブルに移動可能なスタッフを配備
SV

SV

SV

業務A

業務B

業務C

⚫ 書類仕分け⚫ スキャニング⚫ データ入力⚫ 内容審査⚫ 返送/不備確認⚫ 電話確認

一般的な個別派遣
キャリアリンクで 一括受注 することで職種ごとに別会社に派遣すると
SV

SV

指示

電話対応
スタッフ

事務対応
スタッフ

情報・指示系統の壁が生じてしまい…

指示

事務対応
スタッフ

電話対応
スタッフ

指示系統が統一されることにより…

業務効率DOWN
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SV

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

業務効率UP
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01：会社概要

BPO関連の事例①
地方自治体向け
申請書事務処理対応、問い合わせコールセンター、支所含む窓口も一括受注することにより、繁忙や突発的な事務処理の増加、問い合わせの増加による滞留・クレームに対し、スタッフスキルのマルチ化によって相互の業務を補完。

受注内容

課題

成果

チーム派遣120名
事務センター
問い合わせ待ち時間

処理時間
コスト
削減

コールセンター支所含む窓口

事務処理滞留繁忙スケジュールにあわせた要員采配と、滞留状況に合わせた柔軟な配置転換により、各案件を別個に派遣を発注していたケースと比較して処理時間（コスト）の削減を実現しました。
（全国各地の他の地方自治体からも多数のお問い合わせをいただき、同様の業務を受注）
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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）14

01：会社概要

キ ャ リ ア リ ン ク の 特 徴②への対応力
生産性と機能性を追求した独自のマッチングシステムを活用したスキームを構築しており、大量処理対応にチューニングした進化を遂げています。
これにより業務処理センターの運営体制構築から稼動開始までを短期間で行うことが可能です。

独自のマッチングシステム
WEBシステムにより自動化

求
人
オ
ー
ダ
ー
の
受
諾

募
集
告
知

チ
ェ
ッ
ク
テ
ス
ト

WEBシステムにより自動化

ス
タ
ッ
フ
面
談

最
抽
適
出
な
・
人
採
材
用
の

シ
フ
ト
希
望
確
認

各
種
研
修

稼
動
開
始

賃金と能力の最適なバランスを選択
独自ノウハウによるチェックテスト。
本人申告属性以外にも特徴や人柄を把握

1,000名を超える大型案件でも1ヶ月程度で構築。
短期間での稼動開始、大量処理対応力は当社の特徴です。
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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）15

01：会社概要

BPO関連の事例②
大手BPO事業者向け
顧客のニーズに合った人材を独自のマッチングシステムで即座に選出するなど、段階的に垂直立ち上げを実施して、当社の短期間・対応処理へのノウハウがフルに活かされました。

受託内容

課題

稼動開始後は

委託1,500名
大型
事務センター成果

新規業務に伴う業者選定

サービス品質大幅な改善
品質向上、短納期を実現して納品

集客の難しいエリアで段階的な垂直立ち上げにコミットし、求められる席数に対して適正人員を納期内に配置。
品質管理／生産管理／フロア責任者／構築など
部門別に専門性の高い管理者を配置し、業務課題を解決しました。
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01：会社概要

キ ャ リ ア リ ン ク の 特 徴③としての強みを深化
官公庁自治体・民間企業・金融機関

クライ
アント

一次請
（請負）

直接受注

B P O 事 業 者 等 (※)

一次請
（請負）

単独
直接受注によって運営ノウハウの
蓄積を実現

二次三次請

ビジネスパートナー (※)(アライアンス・協業)（再委託・人材派遣）

チーム派遣や運用面で支援

多様な形式での受注に対応⇒※ビジネスパートナー
・広告代理店
・印刷会社系
・ITシステム系
・運送業者
・地場イベント会社
・地場派遣会社 etc.

※BPO事業者等
・広告代理店
・印刷会社系
・コールセンター・ITシステム系
・旅行会社系・金融/シンクタンク
・コンサルティング etc.

主要テーマを網羅的に実施

地方自治体
基幹業務
民間業務

運用実績
ノウハウ蓄積マイナンバー
業務

受注

運用品質向上社員強化

案件バリエー
ションの増加スタッフ満足度
集客力の向上

人材供給力の向上

顧客満足度の向上
パートナーとの関係性強化

金融バック
オフィス
スポット業務Copyright©2023CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

好循環による持続的成長
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01：会社概要

BPO関連の事例③

ビジネスパートナーとのJV（ジョイントベンチャー）で受託することにより、当社単独では困難な規模/内容の案件も、各社の得意分野を掛け合わせることにより、マイナンバーカードの円滑な交付と交付率向上に貢献しました。

受託内容

課題

成果

業務設計・構築
交付率向上
マイナンバー案件滞留
事務
コール
窓口

広報
申請書
印刷

当社

申請件数の増加と円滑な交付の実現

繁忙のタイミングでの要員不足

ビジネスパートナー

交付率向上のための広報活動による申請件数の増加に対しても繁忙のタイミング・ボリュームの的確な予測（経験値）により、膨大な申請に対する円滑な交付を実現しました。
（全国各地の他の地方自治体からも多数のお問い合わせをいただき、同様の業務を受注）
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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）18

01：会社概要

当 社 B P O の 導 入 実 績例
◼ 市民課窓口業務+フロアマネージャー/戸籍資料郵送請求等関連事務 / マイナンバー関連窓口・事務・コール業務• 来庁発券システム開発 (再委託)• 申請書事前入力アプリ開発 (再委託)• 予約システムの開発(再委託)◼ 臨時福祉給付金 / 子育て給付金 / プレミアム付商品券
•
•
•
•
•

商品券システム開発 (企業連合・再委託)申請書・封筒等印刷物の印刷、発送業務 (企業連合・再委託)交付申請に関する審査センター運営業務
高齢者生活支援業務（推奨事業メニュー）
物価高騰支援業務◼ 保育所等入所事務業務 / 保育関連相談窓口業務/施設運営費関連業務/ 保育施設運営事務補助員 (複数施設) 派遣業
務/福利厚生関連業務/全国給食費無償化関連業務••••

保育施設利用申込みに関する事務業務
窓口相談業務、区内各地への出張説明会業務
待機児童に関するアフターフォロー業務
福利厚生関連業務コールセンター・各種申請書の確認業務◼ 課税資料受付窓口 / 審査関連業務/特別区民税・都民課税関連事務 / 家屋等過年度物件一斉調査の業務 / 各種試験
補助業務
• 課税関連窓口業務、賦課事務、税照会事務• 特別徴収対象事業所の審査・入力等事務• 給与支払報告書等に関する事務補助派遣業務
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◼

業務委託

•
•
•
•
•
•
•
•
•

各種申請書の確認業務
電力系インバウンドコールセンター
請求書電子化サービスのデータ入力業務
金融機関のマイナンバーコールセンター業務
加盟店開拓営業支援
美容系アップセル提案営業
駐車場売上代金のデータ入力・売上計上業務
観光関連業務福利厚生関連業務

◼

チーム派遣

•
•
•
•
•
•
•

電力系WEBサービスのサポートセンター業務 (70名規模)
申請書の開封/入力/照合確認業務 (300名規模)
リコールに関するインバウンドセンター業務(200名規模)住宅補助金の申請受付、問い合わせ対応業務(300名規模）
カタログギフトの問い合わせ対応業務(220名規模)補助金申請に関する申請書の審査業務(130名規模)
旅行割引クーポン券の問い合わせ対応業務(120名規模)

◼
•
•
•
•
•
•

一般派遣
調査票のデータ入力業務
金融系決済関連業務
モバイル系カスタマーセンター業務
データ入力システムツールのヘルプデスク業務
キャンペーン当選者へのメール配信業務
銀行口座開設サポート業務

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INDEX

02

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業績
Fiscal result

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02：業績

2 0 2 4 年 3 月 期 業績 予 想
今期は投資フェーズとして業績は踊り場へ➢ 2024年3月期上期において市場環境変化があったこと等*により、想定していた受注高に及ばなかった
ため、売上高・利益ともに前年同期を下回る見通しです。
➢ 戦術見直しにより、今期は継続成長を図るための踊り場として、サービスラインナップのブラッシュ
アップをおこなってまいります。
(単位：百万円)

2023年3月期
業績実績

2024年3月期
業績予想

前年同期比率

売上高

52,53647,705(100%)(100%)

90.8％

営業利益

7,609

3,175

(14.5%)(6.7%)

経常利益

7,645

3,177

(14.6%)(6.7%)

親会社株主に帰属する当期純利益

5,711

2,122

(10.9%)(4.4%)

連結

41.7％
41.6％

37.2％

＊マイナンバー交付案件や法改正対応関連案件等にて前回業績予想時の想定発注規模を下回る、もしくは、今期の業務開始が見込めなくなるなどの状況変化がありました。また、経済対策関連案件の一部で、前回業績予想時の「プロポーザル競争入札（企画競争入札）」とは異なり「一般競争入札(価格競争入札)」による受託事業者選定が行われたことで一案件当たりの価格の変化（低廉化）が見られた。
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21

02：業績

2 0 2 4 年 3 月 期 戦略
サービスラインナップの拡充と高品質維持と効率化の追求➢ クライアント発注方法に柔軟に対応すべく、サービス提供のラインナップの充実を上期に実施しました。

➢ また、クライアントからの多様なニーズに対応できるように「総合ソリューション型」BPO業務受注体制を開発しました。
➢ モジュール化（業務設計等）の推進により、「オンリー１」のポジションを確立していきます。
クライアントからの幅広いニーズへの対応力強化・業務品質の維持、複合的・難易度の高い「総合新規開発

総合ソリューション型
クライアントの複合的で難易度の高い課題を把握し、その課題に応じて当社から新規サービスを提案・受注していく。

ソリューション型」の完成度を高める。
従来のメインクライアントからのニーズ/提案に応じて最適なサービスをハンドメイドで作成し提供する。
見直し

価格競争力強化を実現すべく、更なる「高品質維持と効率化」を追求する。
業務品質を維持しながら、効率化を追求して、従来よりも低価格でのサービスを提供する。

(中核人材の戦力強化、DX化推進、業務設計の改善、要員の育成・研修プログラム充実)

一般競争入札

一般競争入札/指名競争入札

プロポーザル競争入札(価格競争方式)(総合評価落札方式)（企画競争方式）【入札方式】
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難易度 高

22

02：業績

事 務 系 人 材 サ ー ビ ス 事業 Ｋ Ｐ Ｉ （ 2 0 2 4 年 3 月 期 ２ Q ）業績は踊り場となっていますが、BPO受注案件数や中核人材プールは順調に拡大。
リピート率も高い水準で推移。

スポット売上比率

中核人材の在籍数推移[単位：人数]※中核人材は年間平均在籍数367※取引先別にテーマ性より当社推定

350

269

12%

195

2022年
3月期2Q

2023年
3月期2Q

2024年
3月期2Q

2024年
3月期計画

2024年3月期
2Q実績

取引先自治体のリピート率

BPO案件数の推移[単位：件数]

185
133

90%

95
70
2022年
3月期2Q

2023年
3月期2Q

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2024年
3月期2Q

2024年
3月期計画

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）2024年3月期
2Q実績

23

INDEX

03

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成長戦略
g r o w t h s t r a teg y

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03：成長戦略

中期利益計画と戦略
戦略的に施策を実行することで、➢ 積極的にプールしてきた人材リソース、BPO運用ナレッジを幅広い分野・地域に「再展開」します。
➢ 中期計画期間において『「再展開」＋α』の取り組みを推進して、中長期での更なる高みを目指します。

16％～

CAGR ＋
売上高（百万円）
営業利益（百万円）「再展開」の内容（計画内数）

63,025「体制強化・個別化」のための踊り場

新規拠点の設置による地方からの受注拡大

54,86052,53647,705ダブル広域化

43,1007,609

2021/2

民間BPOへの取り組み強化

既存の地方自治体の担当窓口拡大による案件の多様化

30,2762,729＋α（計画外数）

4,423

2022/33,175

2023/32024/3Copyright©2023CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

3,735

2025/34,485

2026/3

入札方式に応じた
サービス提供運用品質向上・
AI化取り組み等による利益改善※CAGRは、2026年3月期計画を最終年度とする6年間の年平均成長率

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）25

03：成長戦略

ダ ブ ル 広 域 化 戦 略 （ 取引 先 地 方 自 治体 拡 大 ）新規取引先となるさせる◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と維持を実現します。
◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。

取引先地方自治体数※（都道府県/市区町村）
2020年2月期～
2023年3月期度実績

2023年９月末

2026年3月期

実績値までの目標値

112

130

184

※事務系人材サービス事業全体の取引先自治体数※再委託先を含む

本社（営業本部・管理本部）
支店（札幌・仙台・大阪・福岡・沖縄）
営業所（横浜）BPOセンター

大阪府：16地方自治体
兵庫県：11地方自治体
他

仙台BPOセンター
福島BPOセンター
大阪淀屋橋BPOセンター
神戸BPOセンター
政令指定都市
20のうち

東京都 ：30地方自治体
埼玉県 ：11地方自治体
神奈川県：10地方自治体
他

千葉BPOセンター

中核都市

横浜関内BPOセンター
熊本BPOセンター

周辺業務
需要拡大

16都市での実績
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全国主要地方自治体に拡大
キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）26

03：成長戦略

ダ ブ ル 広 域 化 戦 略 （ 業務 領 域 拡 大 ）取引自治体の拡大を図るとともに、公共BPOのを目指す◼ 地域拠点の拡充によって、新規取引先の地方自治体をさらに増加させるだけでなく、案件の多様化、業務領域の拡大を目指す。
◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。

官公庁の主な案件(例)窓口
関連業務

市民課窓口関連業務
総合窓口関連業務
自治体施設運営業務
国勢調査関連業務
出入国管理関連・検疫関連業務
在留資格関連業務
旅券発給業務
運転免許証関連業務
健康診断関連事務業務
予防接種関連業務
出産・保育関連業務
保育介護人財サポート業務
子育て支援関連業務
全国給食費無償化関連業務
国民年金・厚生年金関連業務
国民健康保険関連業務
介護保険関連業務
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社会福祉
関連業務

申請事務
関連業務

後期高齢者医療制度関連業務
指定難病等医療関連業務
税務関連業務マイナンバー普及促進業務
マイナポイント関連業務
出張申請サポート
特殊詐欺被害防止関連業務
RPA運用サポート業務
ICT支援・サポート業務
ごみ収集センター受付業務
選挙関連業務
職員の休暇代替派遣
生活保護関連業務（被保護者健康支援含む）
空き家対策関連業務
ゼロカーボン推進施策業務
UIJターン就職関連業務
求職者支援業務キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

給付金・補助金・助成金
関連業務

自治体DX・
マイナンバー
活用業務

ふるさと納税関連業務
経済対策各種給付金業務
子育て等各種給付金業務
中小企業支援関連業務
省エネ支援業務
電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務（住民対象/事業者対象）
自治体電子商品券（デジタルクーポン）
運営事務局業務
障害福祉関連業務
福利厚生関連相談センター業務
シニア向けスマートフォン普及支援業務
高齢者生活支援業務
試験補助業務資格免許事務局業務
BPR支援業務
スクールサポート関連業務

27

INDEX

04

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株主還元
Shareholder return

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）28

04：株主還元

株主還元（優待）
保有株式数と継続保有年数に応じて当社は、より多くの方々に当社株式を中長期的に保有していただけるよう、そして、より利用しやすい魅力ある優待内容を目指して、
下記のとおり株主優待制度を実施しています。

所有株式数

長期保有優遇

３年未満保有の場合３年以上継続保有の場合100株以上200株未満クオカード (500円相当)

クオカード (500円相当)

200株以上300株未満クオカード (1,000円相当)

クオカード (2,000円相当)

300株以上400株未満クオカード (1,000円相当)

クオカード (3,000円相当)

400株以上500株未満クオカード (1,000円相当)

クオカード (4,000円相当)

クオカード (2,000円相当)

クオカード (5,000円相当)

500株以上※ 株主優待保有株式数は、毎年９月30日を基準日とし、基準日（９月30日）の当社株主名簿に記載または記録されていることとします。
※ 「３年以上継続保有」とは、上記保有株式数をそれぞれ３年以上継続して保有（基準日である９月30日現在において、毎年３月31日及び９月30日にて同一株主番号で連続７回以上株主名簿に記載または記録） されていることとします。

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04：株主還元

株主還元（配当）
2024年3月期（配当性向67.1%）

当社配当は、成長を持続させるための事業展開と経営基盤強化のために必要な内部留保を確保しつつ、経営成績並びに経営全般を総合的に判断し、を基本方針としております。2024年3月期予想は120円（配当性向予想67.1％）としており、中期計画においては、
ベースラインの利益確保は見込めるため、

です。

140円

配当性向

1株当たり配当金額

110円

120円

120円
67.1%

100円

80.0%
70.0%
60.0%
50.0%

80円

40.0%
60円
40円
20円

10円

30.0%

40円

23.3%

20円
11.6%

15.2%

20.0%

22.8%

10.0%
0.0%

0円

2020年
2月期

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2021年
2月期

2022年
3月期

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

2023年
3月期

2024年
3月期
（予想）
30

INDEX

05
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補足資料
Appendix

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）31

05：補足資料

TOPICS「JPX日経中小型株指数」の構成銘柄として3年連続で選定◼ 株式会社JPX総研及び株式会社日本経済新聞社が共同で算出する「JPX日経中小型株指数」の2023年度（2023年8月31日～2024年8月29日）の構成銘柄として継続して選定されました。

2021-2023年度選定
当指数は、JPX日経インデックス400で導入した「投資者にとって投資魅力の高い会社」を構成銘柄とするとのコンセプト
を中小型株に適用することで、資本の効率的活用や投資者を意識した経営を行っている企業を選定するとともに、こうした意識をより広範な企業に普及・促進を図ることを目指すものです。

構成銘柄の選定は、東京証券取引所のプライム市場、スタンダード市場、グロース市場を主市場とする普通株式銘
柄から時価総額や市場流動性等の適格基準によるスクリーニング、定量的な指標（３年平均ROE、３年累積営業利益）のスコアリングに加え、定性的な要素（独立した社外取締役の選任、女性役員の選任等）を加味した基準で行われ、上位200銘柄が選定されています。

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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）32

05：補足資料

TOPICS
2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）の広報・プロモーション契約を締結◼ キャリアリンク株式会社(本社：東京都新宿区／社長：成澤素明)は、公益社団法人2025年日本国際博覧会協会が開催する大阪・関西万博にブロンズパートナーとして協賛することと致しました。
◼ 今回の大阪・関西万博のテーマである「いのち輝く未来社会のデザイン」の実現に向けて、当社の企業理念でもある「すべての人に働くよろこびを」追及することで大阪・関西万博を応援して参ります。

「🄫Expo 2025」

２０２５年日本国際博覧会協会 公式ホームページ： https://www.expo2025.or.jp/

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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）33

05：補足資料

ビジネスハイライト◆ 当社は2023年10月、大和高田市と保険医療課における連携協定を締結いたしました。本協定締結により、大和高田市様のBPR推進・業務効率化推進を図ってまいります。
◆

本活動を通じて当社の保険医療課業務に関する知見・ノウハウを蓄積し、営業活動の強化を図ってまいります。

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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）34

05：補足資料

企業価値
業界平均を上回る業績成長を次の成長機会に繋げる◼ 当社は、特需ニーズの高まりを地域拡大の契機ととらえ、戦略的に投資を行い、過去3年間は業界最高水準の業績成長を遂げ、業界平均を超える成長を遂げています。
◼ 顧客の問題を解決するための特需業務をこなすことは、当社にとって、顧客との関係性構築、新規顧客の獲得を図ることに繋がり、業務実績とノウハウ、協業先や中核人材等のサービス基盤の構築・拡充に資する重要な“貯蓄”と位置づけられます。その“貯蓄”を先の成長機会へと繋げて発展を遂げています。

(単位：百万円)

非特需
系列3

50,000

特需

業界平均を超える成長率を維持特需業務機会の増加が非特需業績の成長に貢献する

40,000 サポートライン
業界平均並み(10.5%*1)に留まる成長だった
場合の当社売上高

30,00020,00010,00002020/22021/22022/3（※13ヵ月）2023/32024/32026/3*1. 日経バリューサーチの人材業界市場の売上高（202307調査）をもとに3年間のCAGRの各社平均値を算出
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05：補足資料＜市場環境＞BPO市場環境
BPO市場規模は◆ 官公庁のアウトソーシング機運が高まっていること、DXによる民間企業の業務オペレーションの見直し等が追い風となってBPO市場は引き続き成長する予測です。

BPOサービス市場予測(百万円)

CAGR: 2.2%
2,027,890

2,074,990

1,998,790

2,053,890

1,961,590

1,874,890

1,919,190

2,782,900

2,936,000

3,009,000

3,085,000

3,162,000

3,241,000

2,688,800

2021年度

2022年度

2023年度

2024年度

2025年度

2026年度

2027年度

(予測)

(予測)

(予測)

(予測)

(予測)

IT系BPO

非IT系BPO※事業者売上高ベース、2023年度以降は予測値

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キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）

出典：矢野経済研究所

36

05：補足資料

人財投資・IT&DX投資により当社が目指す方向性
マーケット動向を把握し、顧客満足度を強化して、より顧客価値を高めるサービスを提供

高付加価値の人材サービスを提供する

高

顧
客
満
足
度
（
人
材

エクセレント
カンパニー

顧
客
満
足
度
強
化

BPOベンダー・協業企業、Sier等

を中
心経営スピードアップ

現在に
顧客・社内外のリアルタイムデータを用いた迅速な意思決定と実行）

低Copyright©2023CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

（

I T & D X 投 資 を 中 心 に ） 経 営 ス ピ ー ド

キャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）高37

05：補足資料事 業 を 通 じ た 社 会 貢 献に 向 け て当社グループは、1996年10月のキャリアリンク株式会社設立以来、雇用の拡大を通じて社会に貢献することを使命とし、また、「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指し、多くの求職者の方々に多様な就業の機会を提供することで今日まで成長を遂げてまいりました。

今後もその使命を継続し、企業理念である「す べ て の 人 に 働 く よ ろ こ び を 」を原点として、SDGｓへの取り組みを推進してまいります。
SDGs（エスディージーズ：Sustainable Development Goals
2016年から2030年までの国際目標です。
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持続可能な開発目標）とは、2015年9月の国連サミットで採択された「持続可能な開発のための2030アジェンダ」にて記載されたキャリアリンク株式会社（証券コード：6070 東証プライム）38

05：補足資料

サ ス テ ナ ビ リ テ ィ へ の取 り 組 み「人材育成」「人材の多様性確保」及び「社内環境整備」に関する取組み◼ 人材育成及び社内環境整備に関する指標の内容・目標・実績につきまして、当社グループのサステナビリティ基本方
針及びマテリアリティに基づき、以下指標を策定。具体的な長期指標設定は今後社内で検討して行う予定です。

人材育成

人材の
多様性
確保

社内環境
整備

方 針

施 策

指 標

 事業展開の多様化と社会環境の変化に先行した社内体制を構築するため、社員の能力・ス
キル開発と次世代を担う人材の確保・育成に取り組みます。
 社員の自己啓発意欲の醸成を図るため、支援策を実施いたします。

 社員の能力開発と次世代人材の育成
 社員の自己啓発意欲の醸成と支援 集合研修・e-ラーニング・外部研修の実績数
 キャリア・コンサルティング実施人数
 社員の執行役員会への参加人数
 管理職の外部研修派遣
 オンライン自主学習者数・時間数
 支援制度による資格取得者数

 事業展開の多様化と社会環境の変化に対応して持続的成長を実現するために、各社員それぞれの多様な考え、価値観及び経験の活用に取り組みます。

 女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍人材の雇用推進 女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍人材の育成と積極的な組織運営、経営への参画推進
 女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍人材の登用

 女性社員・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍社員の比率
 女性社員の全社横断重要プロジェクト
参加人数
 女性社員の外部研修派遣人数
 女性社員・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍社員管理職比率

 スタッフを含めた従業員が心身ともに健康であることが持続的成長に必要であると考え、
右記記載の指標各項目を中心に積極的な改善に取り組みます。

 労働環境の整備

 健康診断受診率
 ストレスチェック受診率
 高ストレス者比率

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05：補足資料◼ 人材育成の指標
キャリアコンサル
ティング人数集合研修

ｅ-ラーニング

外部研修(プログラム数/延べ人数)(プログラム数/延べ人数)(プログラム数/延べ人数)

10件/628名

７件/4,374名

10件/238名

27名（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2024年３月期目標 10件/400名)（2024年３月期目標 15件/10,500名)（2024年３月期目標 13件/300名)（2024年３月期目標 50名)

管理職外部研修派遣

自己啓発支援策

支援制度による

執行役員会参加人数(プログラム数/延べ人数)(オンライン学習)

資格取得者（受講社員数/対象社員数)

70名

4件/32名

376名/712名

4名（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2024年３月期目標 80名)

（2024年３月期目標 5件/80名)（2024年３月期目標 700名/1,000名)（2024年３月期目標 25名)

◼ 社内環境整備の指標◼ 多様性確保の指標(人数)

ハンディキャップをお持ちの方の社員比率

33.4％

女性の社員比率

外国籍社員比率

健康診断受診率

2.56％

3.9%

（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)

100.0％（2023年３月期実績)（2024年３月期目標 36.5％)（2024年３月期目標 2.60％)（2024年３月期目標 5.2％)（2024年３月期目標 100.0% )女性社員の全社横断重要
プロジェクト参加人数

女性社員の外部研修派遣人数（※取締役、部長を除く）(プログラム数/延べ人数)

女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方の管理職比率

ストレスチェック受診率/うち高ストレス者比率

2名

10件/40名

22.0%（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)（2023年３月期実績)

81.1％/16.8％（2023年３月期実績)（2024年３月期目標 5名)（2024年３月期目標 13件/100名)（2024年３月期目標 23.2％)（2024年３月期目標 85.0%/13.5％ )Copyright©2023CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

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05：補足資料キ ャ リ ア リ ン ク 登 録 ・就 業 ス タ ッ フ属 性

性別・年齢層Copyright©2023CAREERLINK CO.,LTD. All Rights Reserved.

経験業種・職種

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05：補足資料

労 働 者 派 遣 事 業 ・ 請 負と は労働者派遣事業

請負

労働者派遣契約

請負契約

派遣元事業主派遣先

雇用関係

指揮命令関係

請負業者

注文主

指揮命令を含む
雇用関係

派遣労働者

労働者

労働者派遣事業とは

請負とは派遣元事業主が自己の雇用する労働者を、派遣先の指揮命令

労働の結果としての仕事の完成を目的とするもの（民法第を受けて、この派遣先のために労働に従事させることを業とし632条）ですが、労働者派遣との違いは、請負には、注文主とて行うことをいいます。

労働者との間に指揮命令関係を生じないという点にあります。

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本資料で述べられているキャリアリンク株式会社の業績予想、計画、事業展開等に関しましては、決算発表日現在において入手可能な情報に基づき判断したものであり、マクロ経済や当社の関連する業界の動向、新たな技術の進展等によっては、大きく変化する可能性があります。
従いまして、実際の業績等が本資料と異なるリスクや不確実性がありますことをご了承下さい。また、大きな変更がある場合は、その都度発表していく所存です。

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