企画調整課
企画調整課は、東海北陸厚生局の所掌事務に関する総合的な企画・立案や調整、東海北陸地方社会保険医療協議会の運営等を行っています。

１．業務管理について（１）概要
東海北陸厚生局では、業務全般におけるＰＤＣＡサイクルを組織的に導入するため、毎年度、東海北陸厚生局の「業務管理方針」及び「職員行動指針」を定めたうえで「東海北陸厚生局組織目標」を策定しています。
また、「業務管理方針」等を踏まえ、各課等において、取 り組 むべき 目標及び目標を達成するための具体的方策を示した「業務管理計画」を策定し、その達成に向けて個人の業績評価目標へも反映しています。
（２）実績
令和３年度の「業務管理計画」は、毎月、各課等で進捗状況等の自己評価を行い、企画調整課が取りまとめ、幹部会議において報告しました。
また、「業務管理計画」の進捗に係る問題点及び改善点を明確にするため、東海北陸厚生局幹部職員によるヒアリングを令和３年 10 月及び令和４年３月に実施しました。さらに令和３年度の自己評価を踏まえた令和４年度の「業務管理計画」等の策定に向けて総合調整を行いました。

２．リスク管理について（１）概要
日常業務におけるリスクの発生を未然に防止するとともに、発生したリスクへの対応について管理する仕組みを構築し再発防止に努めるために、平成 25 年 5 月
31 日付で、東海北陸厚生局リスク管理規程を制定し、「東海北陸厚生局リスク管理委員会」を開催しています。

東 海 北 陸 厚 生 局 事 業 年 報 （ 令 和 ３ 年 度 ）88

（２）実績
令和３年度におけるリスク管理委員会の開催実績は次のとおりです。
開催日
令和３年

４月

会議等
８日

第１２回東海北陸厚生局リスク管理委員会

３．地方社会保険医療協議会の運営について（１）概要
社会保険医療協議会法（昭和２５年法律第４７号）に基づき、中央には「中央社会保険医療協議会」が、地方には全国８ブロックに設置されている地方厚生（支）局ごとに「地方社会保険医療協議会」が設置されています。
東海北陸地方社会保険医療協議会では、企画調整課及び各事務所（愛知県においては指導監査課）が、それぞれ総会と部会の庶務を担当しており、企画調整課
では、総会の開催や、協議会委員の改選に関する事務等を行っています。
（関係法令等）○健康保険法（大正１１年法律第７０号）○社会保険医療協議会法（昭和２５年法律第４７号）○社会保険医療協議会令（平成 18 年政令第３７３号）○東海北陸地方社会保険医療協議会議事規則
ア．東海北陸地方社会保険医療協議会（総会）
保険医療機関及び保険薬局の指定及び指定の取消並びに保険医及び保険薬剤師の登録の取消について、厚生労働大臣（省令で東海北陸厚生局長に委任）の諮問に応じて審議を行い、文書をもって答申するほか、自ら厚生労働大臣に、文書をもって建議します。
イ．部会（東海北陸厚生局管内の県ごとに設置）
保険医療機関及び保険薬局の指定について、厚生労働大臣（省令で東海北陸厚生局長に委任）の諮問に応じて審議し議決します。

東 海 北 陸 厚 生 局 事 業 年 報 （ 令 和 ３ 年 度 ）99【保険医療機関等の指定】

医療機関等①②指定申請諮問

厚生労働大臣地方社会保険医療協議会（診療所・病院（東海北陸厚生局長）薬局）④ 指定部会の③

答申

①

諮問等

審議・議決

【保険医療機関等の指定の取消等/保険医等の登録の取消等】

保険医療機関等（診療所・病院薬局）③ 行政処分（取消等）

厚生労働大臣地方社会保険（東海北陸厚生局長）

医療協議会
②

保険医

答申等

保険薬剤師

【保険医療機関等の指定の拒否/保険医等の登録の拒否/指定取消後５年を経過しない医療機関等の指定等】

医療機関等（診療所・病院薬局）

①

指定申請等

②

諮問

保険医療機関（指定の変更時）

厚生労働大臣地方社会保険（東海北陸厚生局長）

医療協議会

医師
歯科医師

④

指定の拒否等③

答申

薬剤師

東 海 北 陸 厚 生 局 事 業 年 報 （ 令 和 ３ 年 度 ）

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（２）実績
令和３年度における総会の開催実績は次のとおりです。
開催日
令和３年度第１回総会

審議事項等・部会所属臨時委員の指名について
・保険薬局の指定の取消について（令和３年８月１７日）

なお、これまでに開催された「東海北陸地方社会保険医療協議会（総会）」の議事要旨は、東海北陸厚生局ホームページに掲載しています。
（http://kouseikyoku.mhlw.go.jp/tokaihokuriku/gyomu/bu_ka/kikaku/kaisai_jokyo.html）（一口メモ）～地方社会保険医療協議会委員～
総会は次の２０人の委員によって構成されます。
・健康保険、船員保険及び国民健康保険の保険者並びに被保険者、事業主及び船舶所有者を代表する委員（支払側委員）
・・・・・・・・・・・・・・・７人
・医師、歯科医師及び薬剤師を代表する委員（診療側委員）・・・・・・・・７人
・公益を代表する委員（公益委員）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６人
また、委員の任期は、社会保険医療協議会法第４条により２年とされ、１年ごとにその半数を任命しています。

東 海 北 陸 厚 生 局 事 業 年 報 （ 令 和 ３ 年 度 ）1111

４．広報について（１）概要
事業対象者及び国民の皆様に東海北陸厚生局の事業についてできるだけ分かりやすく、一層ご理解を深めていただくため、厚生行政の情報を発信しています。
また、東海北陸厚生局から適時適切な情報発信及び広聴の活動を行い、国民の皆様とのコミュニケーションの充実を図ることを目的として、平成 25 年２月２８日付で、東海北陸厚生局広報実施規程を制定し、「東海北陸厚生局広報委員会」を開催しています。
（２）実績
ア．東海北陸厚生局パンフレット・事業年報の作成
最新版のパンフレット及び事業年報は、ホームページに掲載しています。
パンフレット：https://kouseikyoku.mhlw.go.jp/tokaihokuriku/about/pamph/download.html
事業年報：https://kouseikyoku.mhlw.go.jp/tokaihokuriku/newpage_00293.html

イ．東海北陸厚生局ホームページの管理
国民の皆様が知りたい情報、国民の皆様に知っていただきたい情報を、ホームページを通じて公表しています。
さらに、東海北陸厚生局の業務について国民の皆様に知っていただくため、フォトレポートを活用した取り組みの紹介を行っています。令和３年度は、２７件のフォトレポートを掲載しました。フォトレポートは、以下 URL からご覧いただけます。
（http://kouseikyoku.mhlw.go.jp/tokaihokuriku/photo/index.html）

ウ．令和３年度における広報委員会の開催実績は次のとおりです。
開催日
令和４年

３月１７日

会議等
第１７回東海北陸厚生局広報委員会

東 海 北 陸 厚 生 局 事 業 年 報 （ 令 和 ３ 年 度 ）1212

５．「ご意見・ご要望」及び「お問い合わせ（ご質問）」の募集について（１）概要
厚生行政に関して、東海北陸厚生局のホームページを活用し、国民の皆様から「ご意見・ご要望」及び「お問い合わせ（ご質問）」を募集しています。
企画調整課においては、寄せられた「ご意見・ご要望」及び「お問い合わせ（ご質問）」を受け付け、担当部署へ回送しています。
なお、「お問い合わせ（ご質問）」は、ご質問をいただいた方に対して速やかに回答するとともに、「ご意見・ご要望」については、今後の業務改善等の参考とさせていただいています。
（２）実績
令和３年度中にホームページに寄せられた「ご意見・ご要望」及び「お問い合わせ（ご質問）」の件数は次のとおりです。
件数ご意見・ご要望

１３１件

お問い合わせ（ご質問）２７７件

６．「国民の皆様の声」について（１）概要
厚生労働省に寄せられる「国民の皆様の声」は、厚生労働行政の政策改善につながるきっかけとなるものであることから、厚生労働本省へ報告して業務改善に役立てています。
企画調整課においては、東海北陸厚生局に寄せられた「国民の皆様の声」の内容を取りまとめ、厚生労働本省の担当部局へ報告するとともに、東海北陸厚生局内の各課所の業務の参考となるよう情報の共有化を図り、必要な改善に努めています。
（２）実績
令和３年度において、東海北陸厚生局に寄せられた「国民の皆様の声」について、厚生労働本省へ報告した件数は７件です。
寄せられた「国民の皆様の声」は、一定期間ごとに厚生労働本省のホームページで公表されています。
（http://www.mhlw.go.jp/houdou_kouhou/sanka/）

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「国民の皆様の声」を報告した部局［厚生労働本省］

件 数保険局

４件

年金局

１件

老健局、社会・援護局

１件

大臣官房地方課

１件

７．職員研修の企画及び実施について（１）概要
東海北陸厚生局では、厚生労働省職員として一人ひとりが意欲と使命感を持って十分な能力を発揮できるよう、研修計画に基づき職員研修を実施しています。
具体的には、職員として必要な基礎知識、技能、態度及び社会的見識等の習得を図るための一般研修、各部門の業務内容や基本的な知識の習得を図るための厚生労働行政専門研修を実施して職員の資質向上に努めています。
（２）実績
令和３年度において、感染防止策を徹底して実施した主な研修は次のとおりです。
実施日

研修名

実施方式

主な研修内容・国家公務員倫理・法令遵守

令和３年 ４月 ９日

新任者・転任者等職員研修

・情報セキュリティ

集合・東海北陸厚生局業務・業務管理計画

令和３年 ６月１６日

クレーム対応研修

令和３年 ７月 ８日

リスク管理研修厚生労働行政専門研修

令和３年 ７月１４日

令和３年 ８月２６日（健康福祉部門研修）
若手職員研修コーチング・コミュニケーション

令和３年 ９月３０日

令和３年１２月 ３日

研修（部下指導・育成研修）
障害者差別解消法に関する研修会

・クレーム対応の基本と応用

Web・事務処理誤りの発生防止・組織として局内のリスク管理
・健康福祉部門の業務内容、基本知識
・本省出向経験者や出産育児経験者の経験談

WebWebWeb・部下の育成・業務・チームマネジメント能力、コミWebュニケーション能力・障害がある方のご家族から見た社会の様々なバリアフリーに関する課題

東 海 北 陸 厚 生 局 事 業 年 報 （ 令 和 ３ 年 度 ）1414集合厚生労働行政専門研修
令和３年１２月１３日（指導部門研修）厚生労働行政専門研修（年金部門研修）

令和４年 １月２１日※本省主催の行政対象暴力等対応研修も併せて実施
法令基礎研修【第１部】

令和４年 ２月 ７日

厚生労働行政専門研修【第２部】（社会保険審査官業務研修）・指導部門の業務内容、基本知識

Web

・年金部門の業務内容、基本知識
・行政対象暴力事案、悪質クレーム事案

Webの対応方法
・厚生局関連行政法令等の構成、条項の読み方、解釈の仕方

Web・社会保険審査官の業務内容、基本知識

障害者差別解消法に関する研修会において、認定
NPO 法人クリエイティブサポートレッツ代表理事の久保田翠氏をお招きして、「障害がある方のご家族から見た社会の様々なバリアフリーに関する課題」についてご講演いただきました。
（令和３年１２月３日）（フォトレポート）https://kouseikyoku.mhlw.go.jp/tokaihokuriku/photo/kikaku20201201_00001.html

８．南海トラフ地震対策中部圏戦略会議災害医療部会について（１）概要
南海トラフ地震対策中部圏戦略会議（事務局：国土交通省中部地方整備局）において、平成２８年４月から災害医療部会が設置され、南海トラフ地震における初動時医療対策のあり方及びそれを具現化するための検討が行われています。
企画調整課は、災害医療部会の庶務を担当しています。
（２）実績
令和３年度における災害医療部会の開催実績は次のとおりです。
開催日

会議等

令和３年 ５月１１日

第１１回南海トラフ地震対策中部圏戦略会議災害医療部会

令和４年 １月１８日

第１２回南海トラフ地震対策中部圏戦略会議災害医療部会

東 海 北 陸 厚 生 局 事 業 年 報 （ 令 和 ３ 年 度 ）1515