指定管理者モニタリング評価シート
令和

評価対象年度：施設所管課

１

唐津救急医療センター

設置目的
開館日

保健医療：課所在地

唐津市千代田町２５６６番地１１

休日等及び夜間における唐津・玄海町住民の急病患者に救急医療を提供することを目的として、医療法に定める診療所を唐津市が設置し、唐津市及び玄海町で共同運営し、その管理・運営を一般社団法人唐津東松浦医師会に委託するもの。
・日曜日及び国民の祝日に関する法律に規定する休日
開館時間 午前９時～午後９時
・１２月３１日～１月３日まで施設の利用状況説明

平成 29 年度 平成 30 年度 令和 元 年度 令和

3,484

患者数

３年度

施設の概要
施設名

２23,388人

4,062人

2 年度

2,204人

人

利用状況の傾向と増減の要因
新型コロナウイルスまん延に伴い、減少している。

指定管理者の概要

指定管理者

名称

一般社団法人唐津東松浦医師会

所在地

唐津市千代田町２５６６番地１１

代表者会長

指定期間
指定管理者の業務内容

事業の実施状況

職員の配置状況渡辺尚

平成 28年

4月

1日 ～

令和 3年

3月

31日

(1) 休日及び夜間における地域住民の急病患者に応急的な医療を提供する診療所の業務(2) 施設及び設備の維持管理に関する業務(1) 休日における地域住民の急病患者に応急的な医療を提供する診療所の業務
休日救急（内科・外科）(2) 施設及び設備の維持管理に関する業務
消防設備点検業務（9月、3月）、昇降機保守点検業務（毎月）、施設警備業務（通年）、日常清掃（毎週）、ワックス等清掃（年間4回）

常勤の内訳

常勤

非常勤

正規職員、フルタイム等

嘱託・臨時職員、パート等

018人

1人

４

収支状況

単位：円
令和２年度
決算額

収

令和元年度
決算額

増減額

入 (a)+(b)+(c)+(d)86,426,845

94,214,242

指定管理料 (a)52,000,000

52,000,000

29,602,955

37,859,276-8,256,321

22,485,110

37,499,002-15,013,892

その他

7,117,845

360,274

6,757,571

その他収入 (d)4,823,890

4,354,966

468,924

出 (e)+(f)+(g)+(h)+(i)92,643,346

94,214,242-1,570,896

人件費 (e)58,241,626

52,313,984

5,927,642

施設管理費 (f)16,092,564

27,156,968 -11,064,404-7,787,397

利用料金収入 (b)※利用料金制の場合のみ

事業収入 (c)
保険収入
－－

支

光熱水費

4,317,720

4,791,534-473,814

修繕費

538,385

100,873437,512

273,000-273,000

3,555,470

2,676,440

879,030

保険料

310,620

161,780148,840

事務費

7,370,369

19,153,341-11,782,972

5,100,000

5,100,000

0

13,209,156

9,643,290

3,565,866-6,216,501

0-6,216,501

000

広告宣伝費
委託料（再委託）

その他

事業費 (g)
うち自主事業に伴う経費

施設使用料 (h)
その他支出 (i)
収支
利益配分額

2

５

項目別評価
自己評
価

市の評
価

条例、協定書等に従い、開館日、開館時間
適等を遵守しているか。

適使用料または利用料金の徴収、減免手続き
適等を適切に行っているか。

適施設の利用者数、稼働率を適切に管理して適いるか。

適施設の管理運営に必要な資格、経験等を有する人員が過不足なく配置されているか。 適

適評

価

項目

評 価 の 視 点

1 業務の履行状況(1) 運営業務（全般）

①運営管理

②人員体制

③管理記録従業員の労働条件は適正であるか。

適 適

従業員の資質向上のための指導、研修等を適切に実施しているか。

B B

業務日誌等を適切に記録し、保管している
適か。

適

協定書等に定めた各種報告書を、期限内に適市に提出しているか。

適

市や関係団体等との連絡調整を適切に行っ適ているか。

適基本協定に定めるリスク分担に従い、適切適な対応を行っているか。

適

④連絡調整

⑤危機管理

緊急時に直ちに措置を講じ、市に報告を行ったか。

適 適

緊急時の連絡体制、マニュアルを整備し、定期的に研修、訓練等を行っているか。

B B

個人情報保護に関する法令等を遵守してい適るか。

適施設利用者等の個人情報の漏洩、滅失等の適事故防止策を講じているか。

適

省エネルギー、省資源など環境への配慮が適なされているか。

適⑥個人情報保護(2) 維持管理業務①維持管理

施設や設備、備品等の保守管理（点検や修繕等）を適切に行っているか。

B B清掃、警備、衛生管理その他施設管理に必要な業務を適切に行っているか。

A B

再委託にあたり、事前に契約方法及び契約適事項を市に報告しているか。

適

再委託先からの業務報告を受けるなど、履適行状況を適切に管理しているか。

適

②再委託

3

2 サービスの質(1) 運営業務（利用者対応、情報発信等）①利用者対応施設利用者に対して、設備、備品等を適切適に提供しているか。

適施設の利用許可、案内等を迅速かつ適切に適対応しているか。

適施設利用者への言葉使い、態度、服装等、適接遇が適切であるか。

適

要望、苦情等を整理し、遅滞なく市に報告
適しているか。

適②苦情等対応要望、苦情等に対して迅速かつ適切に対応しているか。

③利用者
アンケート
④施設の利用状況

B B

適切な利用者アンケート調査を実施し、そ－の結果が良好であるか。

－

利用者アンケートの結果に基づき、適切な－改善策を講じているか。

－

施設の利用者数、稼働率等に関する目標を－達成しているか。

－

利用者の利便性向上のため、ホームページ適等の更新、管理を適切に行っているか。

適⑤情報発信各種媒体を利用し、事業、イベントの開催案内等の広報を適切に行っているか。

B B(2) 事業実施状況
事業計画に定めた事業を適切に実施してい適るか。

適①事業実施状況
施設の設置目的に沿った自主事業を実施し、市民サービスの向上が図られたか。

B B

地元雇用を積極的に行っているか。

適 適

地域の意向に沿った運営や、地域活動への参加・協力を行っているか。

B B

地元事業者からの物品調達など、地元を活用した運営がなされているか。

B B(3) 地域貢献①地域貢献

3 継続性・安定性(1) 運営業務（経理事務、予算執行等）①経理事務専用口座、帳簿等を備え、指定管理業務に係る経理区分が明確に整理されているか。 適

適

②予算執行

収支予算書の範囲内で適正に予算を執行し適ているか。

適

③取引状況

取引先等の関係業者との関係は良好である
適か。

適(2) 収支状況①経費縮減

施設の管理運営に係る経費が縮減されているか。（経費削減に努めているか。）②収入増加

収入増加のための取り組みがなされている－
か。

③収支状況

収支予算書と比較して、収支状況は妥当であるか。（目標を達成しているか。）

A B
－A B

※ 上記の評価項目、評価の視点は標準的なものであり、施設の特性に応じて調整（追加、削除）を行うこととする。

4

６

総括評価及び総合評価

1 業務の履行状況
総括 2 サービスの質
評
価
3 継続性・安定性

B
B
B

総 合 評 価B

指定管理者の管理運営に対する評価・コメント
新型コロナウイルス感染拡大抑止になかなか歯止めがかからずに、医療体制がひっ迫し、医師会会員医師だけでは救急医療体制の確保が困難な中、九州大学に医師派遣の協力を要請される等、救急医療体制の維持、充実のため、積極的に取り組んでいただいている。
昨年に引き続き、新型コロナウイルス感染症拡大抑制に尽力するなど、市民の安全安心に寄与し、施設の設置目的に沿って誠実な運営がなされている。今後も引き続き、施設の設置目的に沿った誠実な管理運営に期待したい。

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