−えせ同和行為対応の手引−

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※要求に対する対応については，「現在，対応について検討中」及び「無回答」がある
ため100％とならない。
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機㑐⚕等䈻䈱ᐢ๔ឝタ䈱ᒝⷐ

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⻠Ṷળ䊶⎇ୃળ䈻䈱ෳടᒝⷐⲢ⾗䈱ᒝⷐௌോ䈱఺㒰䊶₈੍䈱ᒝⷐ

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同和問題を知っているか䈫⸒䈦䈩脅䈜ᄢჿ䈪ᆭྋ䈜䉎
⽿છ⠪䈮ળ䉒䈞䉐䈫⸒䈦䈩脅䈜੐ോᚲ䈮ᄙᢙ䈪᛼䈚掛䈔䉎䈫⸒䈦䈩脅䈜᡽ᴦኅ䈫䈱㑐ଥ䉕䈾䈱䉄䈎䈜
糾弾するぞ䈫⸒䈦䈩脅䈜
社長等の自宅 に押し掛けると⸒䈦䈩脅䈜

官公署䉕૶䈦䈩圧力をかける䈫⸒䈦䈩脅䈜
その他 ・ 無回答
㪇㪅㪇

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0.0％

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0.0％
13.2％
0.0％
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2.9％
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2㪅㪇䋦
0.0％
2㪅㪇䋦
0㪅0䋦
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㪋0㪅0䋦

同和問題(部落差別)の知⼂（認識，研修）䈱ਇ⿷㪉6㪅0䋦න䈭䉎⸒䈇䈏䈎䉍䋬ήℂ㔍㗴
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2㪅0䋦

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口実としては，「同๺໧㗴(部落差別)ߩ⍮⼂(認識，研修)ߩਇ⿷‫ߊ⓭ࠍޠ‬こと
が「単なる言いがかり，無理難題」とともに最も多くなっており，き然とした態度で対処するためにも，企業研修等を通じ，同和問題に対する理解を深める
ことが大切です。

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㧙 30 㧙

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㧙 31 㧙㸌 ․ቯ໡ขᒁߦ㑐ߔࠆᴺᓞ㧔ᛮ☴㧕ᤘ๺㧡㧝ᐕ㧢᦬㧠ᣣᴺ ᓞ ╙ 㧡 㧣 ภᦨ⚳ᡷᱜ㧦令和４ᐕ６᦬㧝７ᣣᴺᓞ╙６８ภ

 ╙৻┨ ✚ೣ㧔╙৻᧦㧕 ╙ੑ┨ ⸰໧⽼ᄁ㧘ㅢା⽼ᄁ෸߮㔚⹤൘⺃⽼ᄁ  ╙৻▵ ቯ⟵㧔╙ੑ᧦㧕  ╙ੑ▵ ⸰໧⽼ᄁ㧔╙ਃ᧦̆╙ච᧦㧕  ╙ਃ▵ ㅢା⽼ᄁ㧔╙ච৻᧦̆╙ච੖᧦の四㧕  ╙྾▵ 㔚⹤൘⺃⽼ᄁ㧔╙ච౐᧦̆╙ੑච੖᧦㧕  ╙੖▵ 㔀ೣ㧔╙ੑච౐᧦̆╙ਃචੑ᧦の二㧕 ╙ਃ┨ ㅪ㎮⽼ᄁขᒁ㧔╙ਃචਃ᧦̆╙྾ච᧦ߩਃ㧕 ╙྾┨ ․ቯ⛮⛯⊛ᓎോឭଏ㧔╙྾ච৻᧦̆╙੖ච᧦㧕 ╙੖┨ ᬺോឭଏ⺃ᒁ⽼ᄁขᒁ㧔╙੖ච৻᧦̆╙੖ච౎᧦ߩਃ㧕
第五章の二 訪問購入 （第五十八条の四―第五十八条の十七）
第五章の三 差止請求権 （第五十八条の十八―第五十八条の二十六） ╙౐┨ 㔀ೣ㧔╙੖ච਻᧦̆╙౐ච਻᧦の三㧕 ╙৾┨ ⟏ೣ㧔╙৾ච᧦̆╙৾ච六᧦㧕
 㒝ೣ

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ᒁ㧘ㅪ㎮⽼ᄁขᒁ㧘․ቯ⛮⛯⊛ᓎോឭଏߦଥࠆขᒁ，ᬺോឭଏ⺃ᒁ⽼ᄁขᒁ並びに訪問購入に係る取引ࠍ޿߁‫ޕ‬એਅหߓ‫ޕ‬㧕ࠍ౏ᱜߦߒ㧘෸߮⾼౉⠪╬߇ฃߌࠆߎ
とのある損害の防止を࿑ࠆߎߣߦࠃࠅ㧘⾼౉⠪╬ߩ೑⋉ࠍ଻⼔ߒ㧘޽ࠊߖߡ໡ຠ
等の流通及び役務の提ଏࠍㆡᱜ߆ߟ౞Ṗߦߒ㧘߽ߟߡ࿖᳃⚻ᷣߩஜోߥ⊒ዷߦ寄与することを目的とすࠆ‫ޕ‬

㧙

32 㧙

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又は役務提供業者が，電話ࠍ߆ߌ෶ߪ᡽઎ߢቯ߼ࠆᣇᴺߦࠃࠅ㔚⹤ࠍ߆ߌߐߖ㧘
その電話において行う売買ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ✦⚿ߦߟ޿ߡߩ൘⺃㧔એਅ‫ޟ‬㔚⹤൘⺃ⴕὑ‫ޕ߁޿ߣޠ‬㧕ߦࠃࠅ㧘ߘߩ⋧ᚻᣇ㧔એਅ‫ޟ‬㔚⹤൘⺃㘈ቴ‫ޕ߁޿ߣޠ‬㧕߆ࠄᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍㇷଢ╬ߦࠃࠅฃߌ㧘⧯ߒߊߪ㔚⹤൘⺃㘈ቴߣᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂ࠍㇷଢ╬ߦࠃࠅ✦⚿ߒߡⴕ߁໡ຠ⧯ߒߊߪ特定ᮭ೑ߩ⽼ᄁ෶ߪ㔚⹤൘⺃㘈ቴ߆ࠄᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍㇷଢ╬ߦࠃࠅฃߌ㧘⧯ߒߊߪ㔚⹤勧誘顧客と当該役務提供契約を郵便╬ߦࠃࠅ✦⚿ߒߡⴕ߁ᓎോߩឭଏࠍ޿߁‫ޕ‬㧔㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦ߅ߌࠆ᳁ฬ╬ߩ᣿␜㧕╙ච౐᧦ ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘㔚⹤൘⺃⽼ᄁࠍߒࠃ߁ߣߔࠆߣ߈ߪ㧘ߘߩ൘⺃ߦవ┙つߡ‫⋧ߩߘޔ‬ᚻᣇߦኻߒ㧘⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߩ᳁ฬ෶
ߪฬ⒓෸߮ߘߩ൘⺃ࠍⴕ߁⠪ߩ᳁ฬਗ߮ߦ໡ຠ⧯ߒߊߪᮭ೑෶ߪᓎോߩ⒳㘃ਗ߮ߦߘߩ㔚⹤߇ᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ✦⚿ߦߟ޿ߡ൘⺃ࠍߔࠆߚ߼ߩ߽ߩߢ
޽ࠆߎߣࠍ๔ߍߥߌࠇ߫ߥࠄߥ޿‫ޕ‬㧔ᄾ⚂ࠍ✦⚿ߒߥ޿ᣦߩᗧᕁࠍ⴫␜ߒߚ⠪ߦኻߔࠆ൘⺃ߩ⑌ᱛ㧕╙ච৾᧦ ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ࠍ✦⚿ߒߥ޿ᣦߩᗧᕁࠍ⴫␜ߒߚ⠪ߦኻߒ㧘ᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᒰ⹥ᓎോ
ឭଏᄾ⚂ߩ✦⚿ߦߟ޿ߡ൘⺃ࠍߒߡߪߥࠄߥ޿‫ޕ‬㧔㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦ߅ߌࠆᦠ㕙ߩ੤ઃ㧕╙ච౎᧦ ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘㔚⹤൘⺃ⴕὑߦࠃࠅ㧘㔚⹤൘⺃㘈ቴ߆ࠄ໡ຠ⧯ߒߊߪ特定ᮭ೑ߦߟ߈ᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍㇷଢ╬ߦࠃࠅฃߌ㧘又はᓎോߦߟ߈ᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍㇷଢ╬ߦࠃࠅฃߌߚߣ߈ߪ㧘ㆃ滞なく，主務⋭઎ߢቯ߼ࠆߣߎࠈߦࠃࠅ㧘ᰴߩ੐㗄ߦߟ޿ߡߘߩ↳ㄟߺߩౝ容を記載した
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二 商品若しくは権利の販売価格又は役務の対価 三 ໡ຠ⧯ߒߊߪᮭ೑ߩઍ㊄෶ߪᓎോߩኻଔߩᡰᛄߩᤨᦼ෸߮ᣇᴺ
 四 ໡ຠߩᒁᷰᤨᦼ⧯ߒߊߪᮭ೑ߩ⒖ォᤨᦼ෶ߪᓎോߩឭଏᤨᦼ
 五 ╙ੑච྾᧦╙৻㗄ߩⷙቯߦࠃࠆᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺߩ᠗࿁෶ߪᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ⸃㒰ߦ㑐ߔࠆ੐㗄㧔ห᧦╙ੑ㗄߆ࠄ╙৾㗄߹ߢߩⷙቯߦ㑐ߔࠆ੐㗄（第二十六条第二項，第四項又は第五項の規定の摘要がある場合にあつては，当該各項の規定に関する事項ࠍ฽߻‫ޕ‬㧕を含む。）
 六 ೨ฦภߦឝߍࠆ߽ߩߩ߶߆㧘主務⋭઎ߢቯ߼ࠆ੐㗄╙ච਻᧦ ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘ᰴߩฦภߩ޿ߕࠇ߆ߦ⹥ᒰߔࠆߣ߈ߪ㧘ᰴ㗄ߦⷙቯߔࠆ႐วࠍ㒰߈㧘ㆃṛߥߊ㧘主務⋭઎ߢቯ߼ࠆߣߎࠈߦࠃࠅ㧘೨条各ภߩ੐㗄㧔ห᧦╙五ภߩ੐㗄ߦߟ޿ߡߪ㧘ᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ⸃㒰に関㧙33 㧙

すࠆ੐㗄ߦ㒢ࠆ‫ޕ‬㧕ߦߟ޿ߡߘߩᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩౝኈࠍ᣿ࠄ߆ߦするᦠ㕙ࠍ⾼౉⠪෶ߪᓎോߩឭଏࠍฃߌࠆ⠪ߦ੤ઃߒߥߌࠇ߫ߥࠄߥ޿‫ޕ‬ ৻ 㔚⹤൘⺃ⴕὑߦࠃࠅ㧘㔚⹤൘⺃㘈ቴߣ໡ຠ⧯ߒߊߪ特定ᮭ೑ߦߟ߈ᒰ⹥売買ᄾ⚂ࠍㇷଢ╬ߦࠃࠅ✦⚿ߒߚߣ߈෶ߪᓎോߦߟ߈ᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ࠍ郵便等にࠃࠅ✦⚿ߒߚߣ߈‫ޕ‬ ੑ 㔚⹤൘⺃ⴕὑߦࠃࠅ㔚⹤൘⺃㘈ቴ߆ࠄ໡ຠ⧯ߒߊߪ特定ᮭ೑෶ߪᓎ務につき
ᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍㇷଢ╬ߦࠃࠅฃߌ㧘ߘの売買契⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ࠍ✦⚿ߒߚߣ߈‫ޕ‬㧞 ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘೨㗄╙ੑภߦ⹥ᒰߔࠆ႐วߦ߅޿ߡ㧘ߘߩᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ࠍ✦⚿ߒߚ㓙ߦ㧘໡ຠࠍᒁ߈ᷰߒ㧘⧯ߒߊߪ特定権利を⒖ォߒ㧘෶ߪᓎോࠍឭଏߒ㧘߆ߟ㧘໡ຠ⧯ߒߊߪ特定ᮭ೑ߩઍ㊄෶は役務の対価ߩోㇱࠍฃ㗔ߒߚߣ߈ߪ㧘⋥ߜߦ㧘主務⋭઎ߢቯ߼ࠆߣߎろにより，前条第一号
及び╙二ภߩ੐㗄並びに෸߮ห᧦╙五ภߩ੐㗄ߩ߁ߜᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏ契約ߩ⸃㒰ߦ㑐ߔࠆ੐㗄ߘߩઁ主務⋭઎ߢቯ߼ࠆ੐㗄ࠍ⸥タߒߚᦠ㕙ࠍ⾼౉者又は役ോߩឭଏࠍฃߌࠆ⠪ߦ੤ઃߒߥߌࠇ߫ߥࠄߥ޿‫ޕ‬㧔㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦ߅ߌࠆᛚ⻌╬ߩㅢ⍮㧕╙ੑච᧦ ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘໡ຠ⧯ߒߊߪ特定ᮭ೑෶ߪ役務につき
ᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍߒߚ⠪߆ࠄᒰ⹥໡ຠߩᒁᷰߒ⧯ߒくは当該
ᮭ೑ߩ⒖ォ෶ߪᒰ⹥ᓎോߩឭଏߦవ┙ߟߡᒰ⹥໡ຠ⧯ߒߊߪᒰ⹥ᮭ೑ߩ代金又はᒰ⹥ᓎോߩኻଔߩోㇱ෶ߪ৻ㇱࠍฃ㗔ߔࠆߎߣߣߔࠆ㔚⹤൘⺃⽼ᄁࠍߔる場合に߅޿ߡ㧘ㇷଢ╬ߦࠃࠅᒰ⹥໡ຠ⧯ߒߊߪᒰ⹥ᮭ೑෶ߪᒰ⹥ᓎോߦߟ߈ᄁ買契約又ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍฃߌ㧘߆ߟ㧘ᒰ⹥໡ຠ⧯ߒߊߪᒰ⹥ᮭ೑ߩઍ金又は当⹥ᓎോߩኻଔߩోㇱ෶ߪ৻ㇱࠍฃ㗔ߒߚߣ߈ߪ㧘ㆃṛߥߊ㧘主務⋭令で定めるとߎࠈߦࠃࠅ㧘ߘߩ↳ㄟߺࠍᛚ⻌ߔࠆᣦ෶ߪᛚ⻌ߒߥ޿ᣦ㧔ߘߩฃ㗔前にその申込ߺࠍᛚ⻌ߔࠆᣦ෶ߪᛚ⻌ߒߥ޿ᣦࠍߘߩ↳ㄟߺࠍߒߚ⠪ߦㅢ⍮ߒߡいる場合には，
ߘߩᣦ㧕ߘߩઁߩ主務⋭઎ߢቯ߼ࠆ੐㗄ࠍߘߩ⠪ߦᦠ㕙ߦࠃり通知しなければなࠄߥ޿‫ߒߛߚޕ‬㧘ᒰ⹥໡ຠ⧯ߒߊߪᒰ⹥ᮭ೑ߩઍ㊄෶ߪᒰ⹥役務の対価の全部又ߪ৻ㇱࠍฃ㗔ߒߚᓟㆃṛߥߊᒰ⹥໡ຠࠍㅍઃߒ㧘⧯ߒߊߪ当該権利を移転し，又ߪᒰ⹥ᓎോࠍឭଏߒߚߣ߈ߪ㧘ߎߩ㒢ࠅߢߥ޿‫ޕ‬㧔⑌ᱛⴕὑ㧕
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ߒߊߪᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߩ⸃㒰ߦ㑐ߔࠆ੐㗄㧔╙ੑච྾᧦╙৻㗄߆ࠄ╙৾㗄߹ߢߩⷙቯߦ㑐ߔࠆ੐㗄（第二十六条第二項，第四項又は第五項の規定の適用がある場合にあつては，当該各項の規定に関する事項ࠍ฽߻。㧕を含む‫）ޕ‬౐ 㔚⹤൘⺃㘈ቴ߇ᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߩ✦⚿ࠍᔅⷐߣߔࠆ੐ᖱ
ߦ㑐ߔࠆ੐㗄৾ ೨ฦภߦឝߍࠆ߽ߩߩ߶߆‫ޔ‬ᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߦ㑐ߔࠆ੐㗄ߢ޽ߟߡ‫ޔ‬㔚⹤൘⺃㘈ቴ෶ߪ⾼౉⠪⧯ߒߊߪᓎോߩឭଏࠍฃߌࠆ⠪ߩ್ᢿߦᓇ㗀ࠍ෸߷ߔߎߣߣߥࠆ㊀ⷐߥ߽ߩ㧞 ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ‫ޔ‬㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ
⚂ߩ✦⚿ߦߟ޿ߡ൘⺃ࠍߔࠆߦ㓙ߒ‫ޔ‬೨㗄╙৻ภ߆ࠄ╙੖ภ߹ߢߦឝߍࠆ੐㗄ߦߟ߈‫ޔ‬᡿ᗧߦ੐ታࠍ๔ߍߥ޿ⴕὑࠍߒߡߪߥࠄߥ޿‫ޕ‬㧟 ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭ
ଏᄾ⚂ࠍ✦⚿ߐߖ㧘෶ߪ㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺߩ᠗࿁⧯ߒߊߪ⸃㒰ࠍᅹߍࠆߚ߼㧘ੱࠍᆭㄼߒߡ࿎ᖺߐߖߡߪߥࠄߥ޿‫ޕ‬㧔วℂ⊛ߥᩮ᜚ࠍ␜ߔ⾗ᢱߩឭ಴㧕╙ੑච৻᧦ߩੑ ਥോᄢ⤿ߪ‫ޔ‬೨᧦╙৻㗄╙৻ภߦឝߍࠆ੐㗄ߦつき不実のことを๔ߍࠆⴕὑࠍߒߚ߆ุ߆ࠍ್ᢿߔࠆߚ߼ᔅⷐ߇޽ࠆߣ⹺߼ࠆߣきは，当該販売業
⠪෶ߪᒰ⹥ᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߦኻߒ‫ᦼޔ‬㑆ࠍቯ߼ߡ‫ޔ‬ᒰ⹥๔ߍߚ事項の裏付けとなࠆวℂ⊛ߥᩮ᜚ࠍ␜ߔ⾗ᢱߩឭ಴ࠍ᳞߼ࠆߎߣ߇ߢ߈ࠆ‫ߩߎޕ‬場合において，当⹥⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᒰ⹥ᓎോឭଏ੐ᬺ⠪߇ᒰ⹥⾗ᢱࠍឭ಴ߒߥ޿ߣきは，次条第一項
෸߮╙ੑචਃ᧦╙৻㗄ߩⷙቯߩㆡ↪ߦߟ޿ߡߪ‫ޔ‬ᒰ⹥⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᒰ該役務提供੐ᬺ⠪ߪ‫ޔ‬หภߦឝߍࠆ੐㗄ߦߟ߈ਇታߩߎߣࠍ๔ߍࠆⴕὑࠍߒߚ߽のとみなす。
㧔ᜰ␜等㧕╙ੑචੑ᧦ ਥോᄢ⤿ߪ㧘⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪߇╙ච౐᧦߆ࠄ╙ੑච৻᧦߹ߢߩⷙቯߦ㆑෻ߒ㧘෶ߪᰴߦឝߍࠆⴕὑࠍߒߚ႐วߦ߅޿ߡ㧘㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆขᒁߩ౏ᱜ෸߮⾼౉⠪෶ߪᓎോߩឭଏࠍฃߌࠆ⠪ߩ೑⋉߇ኂߐࠇࠆ߅ߘࠇ߇
޽ࠆߣ⹺߼ࠆߣ߈ߪ㧘ߘߩ⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߦኻߒ㧘当該違反又は当該行為の是正のための措置，購入者又は役務の提供を受ける者の利益の保護を図るための措置その他の必要な措置をとるべきことを指示することができる。
 ৻ 㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭଏᄾ⚂ߦၮߠߊௌോ෶ߪ㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ⸃㒰ߦࠃߟߡ↢ߕࠆௌോߩోㇱ෶ߪ৻ㇱߩጁⴕࠍᜎุߒ㧘෶ߪਇᒰߦㆃᑧߐߖࠆߎߣ‫ޕ‬ ੑ 㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂又ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ✦⚿ߦߟ޿ߡ൘⺃ࠍߔるに㓙ߒ㧘当該売買契約又は当該ᓎോឭଏᄾ⚂に関する事項であつて，電話勧誘顧
客の判断に影響を及ぼすこととなる重要なもの㧔╙ੑච৻᧦╙৻㗄╙৻ภから╙੖ภ߹ߢߦឝߍࠆ߽ߩࠍ㒰ߊ‫ޕ‬㧕ߦߟ߈㧘᡿ᗧߦ੐ታࠍ๔ߍߥ޿ߎߣ‫ޕ‬ ਃ 電話勧誘販売に係る売買契約又は役務提供契約の申込みの撤回又は解除を妨げるため，当該売買契約又は当該役務提供契約に関する事項であって，電話勧誘顧客又は購入者若しくは役務の提供を受ける者の判断に影響を及ぼすこととなる重要なものにつき，故意に事実を告げないこと。
四 （略）㧙 35 㧙

五前各号に掲げるもののほか，電話勧誘販売に関する行為であつて，電話勧誘販売に係る取引の公正及び購入者又は役務の提供を受ける者の利益を害するおそれがあるものとして主務省令で定めるもの。
２ 主務大臣は，前項の規定による指示をしたときは，その旨を公表しなければならない。
㧔販売業者等に対するᬺോߩ஗ᱛ╬㧕╙ੑචਃ᧦ ਥോᄢ⤿ߪ㧘⽼ᄁᬺ⠪⧯ߒߊߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪߇╙ච౐᧦߆ࠄ╙ੑච৻᧦߹ߢߩⷙቯߦ㆑෻ߒ⧯ߒߊߪ೨᧦第一項ฦภߦឝߍࠆⴕὑࠍߒߚ႐วߦ߅޿
て電話൘⺃⽼ᄁߦଥࠆขᒁߩ౏ᱜ෸߮⾼౉⠪⧯ߒߊߪᓎോߩឭଏࠍฃߌࠆ⠪ߩ೑
益が著ߒߊኂߐࠇࠆ߅ߘࠇ߇޽ࠆߣ⹺߼ࠆߣ߈㧘෶ߪ⽼ᄁᬺ⠪⧯ߒߊߪᓎോឭଏ
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を停止ߔߴ߈ߎߣࠍ๮ߕࠆߎߣ߇ߢ߈ࠆ‫ޕ‬この場合において，主務大臣は，その販売業者又は役務提供事業者が個人である場合にあつては，その者に対して，当該停止を命ずる期間と同一の期間を定めて，当該停止を命ずる範囲の業務を営む法人の当該業務を担当する役員となることの禁止を併せて命ずることができる。
㧞 主務大臣は，前項前段の規定により業務の停止を命ずる場合において，当該販売業者又は当該役務提供事業者が個人であり，かつ，その特定関係法人において，当該停止を命ずる範囲の業務と同一の業務を行っていると認められるときは，当該販売事業者又は当該役務提供事業者に対して，当該停止を命ずる期間と同一の期間を定めて，その特定関係法人で行つている当該同一の業務を停止すべきことを命ずることができる。
３ ਥോᄢ⤿ߪ㧘೨二㗄ߩⷙቯߦࠃࠆ๮઎ࠍߒߚߣ߈ߪ㧘ߘߩᣦࠍ౏⴫ߒߥߌࠇ߫
なࠄߥ޿‫ޕ‬㧔㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦ߅ߌࠆᄾ⚂ߩ↳ㄟߺߩ᠗࿁╬㧕╙ੑච྾᧦ 販売業者若しくは役務提供事業者が電話勧誘行為により電話勧誘顧客
から商品若しくは特定権利若しくは役務につき当該売買契約若しくは当該役務提供契約の申込みを郵便等により受けた場合におけるその申込みをした者又は販売業者若しくは役務提供事業者が電話勧誘行為により電話勧誘顧客と商品若しくは特定権利若しくは役務につき当該売買契約若しくは当該役務提供契約を郵便等により締結した場合におけるその購入者若しくは役務の提供を受ける者（以下この条から第二十四条の三までにおいて「申込者等」という。）は，書面又は電磁的記録によりその売買契約若しくは役務提供契約の申込みの撤回又はその売買契約
若しくは役務提供契約の解除（以下この条において「申込みの撤回等という。）
を行うことができる。ただし，申込者等が第十九条の書面を受領した日（その日前に第十八条の書面を受領した場合にあつては，その書面を受領した日）から起算して八日を経過した場合（申込者等が，販売業者若しくは役務提供事業者が第二十一条第一項の規定に違反して申込みの撤回等に関する事項につき不実のことを告げる行為をしたことにより当該告げられた内容が事実であるとの誤認をし、又は販売業者若しくは役務提供事業者が同条第三項の規定に違反して威迫したことにより困惑し，これらによつて当該期間を経過するまでに申込みの撤回等を行わなかつた場合には，当該申込者等が，当該販売業者又は当該役務提供事業者が主務省令で定めるところにより当該売買契約又は当該役務提供事業者の申込みの撤回等を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して
㧙 36 㧙

八日を経過した場合）においては，この限りでない。
㧞 ↳ㄟߺߩ᠗࿁╬ߪ㧘ᒰ⹥↳ㄟߺߩ᠗࿁╬ߦଥࠆᦠ㕙又は電磁的記録による通知を発した時に，その効力を↢ߕࠆ‫ޕ‬㧟 ↳ㄟߺߩ᠗࿁╬߇޽ߟߚ႐วߦ߅޿ߡߪ㧘⽼ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘ߘߩ↳ㄟߺߩ᠗࿁╬ߦ઻߁៊ኂ⾩ఘ෶ߪ㆑⚂㊄ߩᡰᛄࠍ⺧᳞ߔࠆߎߣ߇ߢ߈ߥ޿‫ޕ‬㧠 ↳ㄟߺߩ᠗࿁╬߇޽ߟߚ႐วߦ߅޿ߡ㧘ߘߩᄁ⾈ᄾ⚂ߦଥࠆ໡ຠߩᒁᷰߒ෶ߪ
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渡された商品が使用され若しくは当該権利が行使ߐࠇ又は当該役務提供契約に基づき役務が提供されたときにおいても㧘申込者等に対し，当該商品の使用により得られた利益若しくは当該権利の行使により得られた利益に相当する金銭又は当該役務提供契約に係る役務の対価その他の金銭の支払を請求するߎߣ߇ߢ߈ߥ޿‫ޕ‬㧢 ᓎോឭଏ੐ᬺ⠪ߪ㧘ᓎോឭଏᄾ⚂ߦߟ߈↳ㄟߺߩ᠗࿁╬߇޽ߟߚ႐วߦ߅޿ߡ㧘ᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߦ㑐ㅪߒߡ㊄㌛ࠍฃ㗔ߒߡ޿ࠆߣ߈ߪ㧘↳ㄟ⠪╬ߦኻߒ㧘ㅦ߿߆ߦ㧘ߎࠇࠍ㄰ㆶߒߥߌࠇ߫ߥࠄߥ޿‫ޕ‬㧣 ᓎോឭଏᄾ⚂෶ߪ特定ᮭ೑ߩᄁ⾈ᄾ⚂ߩ↳ㄟ⠪╬ߪ㧘ߘߩᓎോឭଏᄾ⚂෶ߪᄁ⾈ᄾ⚂ߦߟ߈↳ㄟߺߩ᠗࿁╬ࠍⴕߟߚ႐วߦ߅޿ߡ㧘ᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂෶ߪᒰ⹥特定ᮭ೑ߦଥࠆᓎോߩឭଏߦ઻޿↳ㄟ⠪╬ߩ࿯࿾෶ߪᑪ‛ߘߩઁߩᎿ૞‛ߩ⃻⁁߇ᄌᦝߐࠇߚߣ߈ߪ㧘ᒰ⹥ᓎോឭଏ੐ᬺ⠪෶ߪᒰ⹥特定ᮭ೑ߩ⽼ᄁᬺ⠪ߦኻߒ㧘ߘߩේ⁁࿁ᓳߦᔅⷐߥភ⟎ࠍήఘߢ⻠ߕࠆߎߣࠍ⺧᳞ߔࠆߎߣ߇ߢ߈ࠆ‫ޕ‬㧤 ೨ฦ㗄ߩⷙቯߦ෻ߔࠆ․⚂ߢ↳ㄟ⠪╬ߦਇ೑ߥ߽ߩߪ㧘ήലߣߔࠆ‫ޕ‬㧔㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦ߅ߌࠆᄾ⚂ߩ↳ㄟߺ෶ߪߘߩᛚ⻌ߩᗧᕁ⴫␜ߩขᶖߒ㧕╙ੑච྾᧦ߩ三 ↳ㄟ⠪╬ߪ‫⽼ޔ‬ᄁᬺ⠪෶ߪᓎോឭଏ੐ᬺ⠪߇㔚⹤൘⺃⽼ᄁߦଥࠆᄁ⾈ᄾ⚂෶ߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ✦⚿ߦߟ޿ߡ൘⺃ࠍߔࠆߦ㓙ߒᰴߩฦภߦឝߍࠆ行ὑࠍߒߚߎߣߦࠃࠅ‫ޔ‬ᒰ⹥ฦภߦቯ߼ࠆ⺋⹺ࠍߒ‫ࠃߦࠇߘޔ‬つߡᒰ⹥ᄁ⾈ᄾ⚂若ߒߊߪᒰ⹥ᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺ෶ߪߘߩᛚ⻌ߩᗧᕁ⴫␜ࠍߒߚߣ߈ߪ‫ࠇߎޔ‬をขࠅᶖߔߎߣ߇ߢ߈ࠆ‫ޕ‬ ৻ ╙ੑච৻᧦╙৻㗄ߩⷙቯߦ㆑෻ߒߡਇታߩߎߣࠍ๔ߍࠆⴕὑ ᒰ⹥๔ߍࠄࠇ
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㧙 37 㧙

るときにおいても，次の各号に掲げる場合に応じ当該各号に定める額にこれに対ߔࠆᴺቯ೑₸ߦࠃࠆㆃᑧ៊ኂ㊄ߩ㗵ࠍട▚ߒߚ㊄㗵ࠍ⿥߃ࠆ㗵ߩ㊄㌛ߩᡰᛄࠍ⾼౉⠪෶ߪᓎോߩឭଏࠍฃߌࠆ⠪ߦኻߒߡ⺧᳞ߔࠆߎߣ߇ߢ߈ߥ޿‫ޕ‬ ৻ ᒰ⹥໡ຠ෶ߪᒰ⹥ᮭ೑߇㄰ㆶߐࠇߚ႐ว ᒰ⹥໡ຠߩㅢᏱߩ૶↪ᢱߩ㗵෶ߪᒰ⹥ᮭ೑ߩⴕ૶ߦࠃࠅㅢᏱᓧࠄࠇࠆ೑⋉ߦ⋧ᒰߔࠆ㗵㧔ᒰ⹥໡ຠ෶ߪᒰ⹥ᮭ೑ߩ⽼ᄁଔᩰߦ⋧ᒰߔࠆ㗵߆ࠄᒰ⹥໡ຠ෶ߪᒰ⹥ᮭ೑ߩ㄰ㆶߐࠇߚᤨߦ߅ߌࠆଔ
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くは営業として締結するものに係る販売又は役務の提供 ੑ ᧄ㇌ᄖߦ࿷ࠆ⠪ߦኻߔࠆ໡ຠ⧯ߒߊߪᮭ೑ߩ⽼ᄁ෶ߪᓎോߩឭଏ ਃ ࿖෶ߪ࿾ᣇ౏౒࿅૕߇ⴕ߁⽼ᄁ෶ߪᓎോߩឭଏ ྾ ᰴߩ࿅૕߇ߘߩ⋥ធ෶ߪ㑆ធߩ᭴ᚑຬߦኻߒߡⴕ߁⽼ᄁ෶ߪᓎോߩឭଏ㧔ߘߩ࿅૕߇᭴ᚑຬએᄖߩ⠪ߦߘߩ੐ᬺ෶ߪᣉ⸳ࠍ೑↪ߐߖࠆߎߣ߇ߢ߈ࠆ႐วߦ
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（第六号以下 略）（第２項から第６項まで略）
㧙 38 㧙

７

第十八条，第十九条及び第二十一条から前条までの規定は，次の電話勧誘販売については，適用しない。
৻ ᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭଏᄾ⚂ߩ↳ㄟߺࠍߒ෶ߪᄁ⾈ᄾ⚂⧯ߒߊߪᓎോឭଏ
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２ 前項の規定は，その商品の送付を受けた者が営業のために又は営業として締結することとなる売買契約の申込みについては，適用しない。
第五十九条の二 販売業者は，売買契約の成立を偽つてその売買契約に係る商品を送付した場合には，その商品の返還を請求することができない。

╙৾ච᧦ ᰴߩฦภߩ޿ߕࠇ߆ߦ⹥ᒰߔࠆ場合にߪ㧘当該違反行為をした者は，三年以下の懲役又は三百万円以下ߩ⟏㊄ߦಣߒ㧘෶ߪߎࠇࠍ૬⑼ߔࠆ‫ޕ‬ ৻ ╙౐᧦㧘第十三条の二，╙ੑච৻᧦㧘╙ਃච྾᧦，第四十四条，第五十二条
又は╙੖ච八᧦の十ߩⷙቯߦ㆑෻ߒߚとき。
 ੑ 第十二条の六第一項の規定に違反して，表示をせず，又は不実の表示をしたとき。
三 第八条第一項若しくは第二項，第八条の二第一項若しくは第二項，第十五条
第一項から第三項まで，第十五条の二第一項若しくは第二項，第二十三条第一項若しくは第二項，第二十三条の二第一項若しくは第二項，第三十九条第一項から第五項まで，第三十九条の二第一項から第四項まで，第四十七条第一項若しくは第二項，第四十七条の二第一項若しくは第二項，第五十七条第一項から第三項まで、第五十七条の二第一項若しくは第二項，第五十八条の十三第一項
若しくは第二項又は第五十八条の十三の二第一項若しくは第二項の規定による命令に違反したとき。
╙৾ච一᧦ 次の各号のいずれかに該当する場合には，当該違反行為をした者は，
 六月以下の懲役又は百万円以下の罰金に処し㧘又はこれを併科ߔࠆ‫ޕ‬ ৻ 第四条，第五条，第十八条，第十九条，第三十七条，第四十二条，第五十五᧦㧘╙੖十八᧦の七又は╙五ච౎᧦の八の規定に違反して，書面を交付せず，
෶ߪߎࠇࠄߩⷙቯߦⷙቯߔࠆ੐㗄߇⸥タߐࠇߡ޿ߥ޿ᦠ㕙⧯ߒくは虚偽の記載
㧙 39 㧙

のある書面を交付したとき。
 二 第七条第一項，第十四条第一項若しくは第二項，第二十二条第一項，第三十八条第一項から第四項まで，第四十六条第一項，第五十六条第一項若しくは第第二項又は第五十八条の十二第一項の規定による指示に違反したとき。
三 第六十六条第一項（同条第六項において準用する場合を含む。以下この号において同じ。）の規定による報告をせず，若しくは虚偽の報告をし，若しくは同条第一項の規定による物件を提出せず，若しくは虚偽の物件を提出し，又は同項の規定による検査を拒み，妨げ，若しくは忌避し，若しくは同項の規定による質問に対し陳述をせず，若しくは虚偽の陳述をしたとき。
四 第六十六条第二項（同条第六項において読み替えて準用する場合を含む。以
下この号において同じ。）の規定による報告をせず，若しくは虚偽の報告をし，若しくは同条第二項の規定による資料を提出せず，若しくは虚偽の資料を提出
し，又は同項の規定による検査を拒み，妨げ，若しくは忌避し，若しくは同項の規定による質問に対し陳述せず，若しくは虚偽の陳述をしたとき。
╙৾ච二᧦ 次の各号のいずれかに該当する場合には，当該違反行為をした者は，百万円以下の罰金に処する。
一 第十二条，第三十六条，第四十三条又は第五十四条の規定に違反して，著しく事実に相違する表示をし，又は実際のものよりも著しく優良であり，若しく
は有利であると人を誤認させるような表示をしたとき。
二 第十二条の三第一項若しくは第二項（第十二条の四第二項において準用する場合を含む。），第十二条の四第一項，第三十六条の三第一項若しくは第二項（第三十六条の四第二項において準用する場合を含む。），第三十六条の四第一項，第五十四条の三第一項若しくは第二項（第五十四条の四第二項において準用する場合を含む。）又は第五十四条の四第一項の規定に違反したとき。
三 第十二条の三第三項（第十二条の四第二項において読み替えて準用する場合を含む。）第三十六条の三第三項，（第三十六条の四第二項において読み替えて準用する場合を含む。）又は第五十四条の三第三項（第五十四条の四第二項において読み替えて準用する場合を含む。）の規定に違反して，記録を作成せず，若しくは虚偽の記録を作成し，又は記録を保存しなかつたとき。
四 第十二条の六第二項の規定に違反して，同項各号に掲げる表示をしたとき。
五 第十三条第一項又は第二十条の規定に違反して通知しなかつたとき。
六 第三十五条又は第五十三条の規定に違反して表示しなかつたとき。
七 第四十五条第一項の規定に違反して，同項に定める書類を備え置かず，又はこれに不正の記録をしたとき。
八 第四十五条第二項の規定に違反して，正当な理由がないのに，書類の閲覧又は謄本若しくは抄本の交付を拒んだとき。
２ 前項第二号の罪を犯した者が，その提供した電子メール広告において，第十一条，第十二条の三第四項（第十二条の四第二項において読み替えて準用する場合を含む。），第三十五条，第三十六条の三第四項（第三十六条の四第二項において読み替えて準用する場合を含む。），第五十三条若しくは第五十四条の三第四項（第五十四条の四第二項において読み替えて準用する場合を含む。）の規定に違反して表示しなかつたとき，又は第十二条，第三十六条若しくは第五十四条の規定に違反して著しく事実に相違する表示をし，若しくは実際のものよりも著し
く優良であり，若しくは有利であると人を誤認させるような表示をしたときは，一年以下の懲役又は二百万円以下の罰金に処し，又はこれを併科する。

㧙 40 㧙

第七十三条 次の各号のいずれかに該当する場合には，当該違反行為をした者は，三十万円以下の罰金に処する。
一 第二十八条第二項又は第三十一条第二項の規定に違反して，その名称又は商号中に訪問販売協会会員又は通信販売協会会員であると誤認されるおそれのある文字を用いたとき。
二 第六十六条第三項（同条第六項において読み替えて準用する場合を含む。）の規定による検査を拒み，妨げ，又は忌避したとき。
三 第六十六条第四項（同条第六項において読み替えて準用する場合を含む。以
下この号において同じ。）の規定による報告をせず，若しくは虚偽の報告をし，又は同条第四項の規定による資料を提出せず，若しくは虚偽の資料を提出したとき。
四 第六十六条第五項の規定による報告をせず，若しくは虚偽の報告をし，又は同項の規定による検査を拒み，妨げ，若しくは忌避したとき。
╙七十四᧦ 法人の代表者若しくは管理人又は法人若しくは人の代理人，使用人その他の従業員が，その法人又は人の業務に関し，次の各号に掲げる規定の違反行為をしたときは，行為者を罰するほか，その法人に対して当該各号に定める罰金刑を，その人に対して各本条の罰金刑を科する。
一 第七十条第三号 三億円以下の罰金刑
二 第七十条第一号及び第二号 一億円以下の罰金刑
三 前三条 各本条の罰金刑
２ 人格のない社団又は財団について前項の規定の適用がある場合には，その代表者又は管理人が，その訴訟行為につきその人格のない社団又は財団を代表するほか，法人を被告人又は被疑者とする場合の刑事訴訟に関する法律の規定を準用する。

㧙 41 㧙㸍  ජ⪲⋵ߢߪජ⪲࿾ᣇᴺോዪࠍਛᔃߣߒߡ㧘㑐᧲⽷ോዪජ⪲⽷ോ੐ോᚲ㧘ජ⪲⋵㧘ජ⪲⋵⼊ኤᧄㇱ㧘ජ⪲⋵ᑯ⼔჻ળߦࠃࠅ㧘‫ޟ‬ජ⪲⋵߃ߖห๺ⴕὑኻ╷㑐ଥᯏ㑐ㅪ⛊ળ‫ޠ‬ࠍ⸳⟎ߒ㧘߃ߖห๺ⴕὑߦ㑐ߔࠆᖱႎ੤឵߿ኻᔕࠍද⼏ߒ㧘ߘߩឃ㒰ߦദ߼ߡ޿߹ߔ‫ޕ‬ ߃ߖห๺ⴕὑ╬ߢ߅࿎ࠅߩߎߣ߇޽ࠅ߹ߒߚࠄ㧘ජ⪲⋵ੱᮭቶߥߤᰴߩ⓹ญߦߏ⋧⺣ߊߛߐ޿‫ޕ‬ජ⪲⋵߃ߖห๺ⴕὑኻ╷㑐ଥᯏ㑐ߩㅪ⛊వ㑐ଥᯏ㑐㔚⹤⇟ภ

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