（スマートフォン専用）〔証明書等の電子申請〕操作ガイド
申請フォームに必要事項を入力し、クレジットカード等で決済を行うと申請が完了します。電子署名が必要な手続きは、申請フォームの入力後、マイナポータルアプリを利用してマイナンバーカードの読み込みを行います。
決済が完了すると、証明書が後日郵送でご自宅等に送付されます。

イメージ入力（電子署名）

電子決済※電子署名が不要な手続きもあります

郵送

電子申請を始める準備、 ・・・Ｐ２
料金について証明書の電子申請（オンラ ・・・Ｐ６
イン請求）をしよう

操作の流れ

・・・Ｐ３

発行手数料の支払いをしよ ・・・Ｐ８う（電子決済）

手続きを検索しよう

・・・Ｐ４

利用者登録をしよう・・・Ｐ５

お問い合わせ先・・・Ｐ１１1電子申請を始める準備
 推奨ブラウザを使う
Android系：Google Chrome最新版
iPhone ：Safari最新版
推奨ブラウザ以外を使用すると、マイナポータルアプリが正常に動作しないときがあります。
ＱＲコードからサイトへ入った場合、ＱＲコードのブラウザ設定が推奨ブラウザ以外になっていることがありますので注意してください。

 マイナンバーカードと署名用電子証明書パスワードを用意
電子署名が必要な手続きでのみ使用しますので、手続きによっては不要な場合もあります。

 マイナポータルアプリのインストール
マイナポータルアプリが未インストールの場合は、五所川原市電子申請・届出システムにログイン後《電子署名環境確認》画面が表示されますので、『App Storeからダウンロード』または『GooglePlayで手に入れよう』アイコンをタップしてインストールしてください。

料金について証明書の発行に必要な手数料と、証明書を送るための郵便代の合計額をお支払いしていただきます。電子申請の場合、証明書の発行手数料は市役所窓口で発行する場合より安価に設定されています。
申請フォームにて申込が完了した後、発行する証明書の枚数（重さ）に応じて郵便代が決定され、最終的に納付金額が確定します。

例：住民票謄本１部を電子申請する場合
発行手数料（電子申請）
郵便代

３００円
１１０円

合計４１０円・・・納付していただく金額

2操作の流れ
電子署名【不要】

電子署名【必要】

例：犬の登録、耕作証明書、屋外広告物許可申請 等

例：住民票、所得課税証明書、納税証明書 等

利用者登録しない

利用者登録する

利用者登録する

手続きの選択↓手続き内容の確認↓（メールアドレスの入力）↓（返信メールのURLへアクセス）↓
申込内容の入力

手続きの選択↓【初めての方のみ】利用者登録↓
ログイン↓
申込内容の入力

手続きの選択↓【初めての方のみ】利用者登録↓
ログイン↓
電子署名環境確認↓
申込内容の入力↓
マイナンバーカードの読み込み

納付金額確定のお知らせメール

電子決済（クレジットカード、コード決済）

証明書郵送

利用者登録とは、本システムへの利用者登録です。マイナンバーのＩＤやパスワードとは異なります。 利用者登録をすると、ログイン後は利用者情報を利用したスピーディーな手続き処理が行えます。また、過去に行った申込を一覧で照会でき、申込情報の管理が便利になります。利用者登録される方は、利用規約等をご確認のうえ登録を行ってください。
電子署名を必要とする手続きは、利用者登録をせずに申請・申込をすることはできません。
手数料や郵便代が発生する証明書等の申請は、申込完了後に「納付金額確定のお知らせ」というメールが届きますので、ログイン後にオンライン決済を行っていただきます。

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手続きを検索しよう
インターネットから「五所川原市電子申請」と検索して、五所川原市電子申請・届出システムのトップページから進んでください。
五所川原市公式ホームページのトップ画面や、ホームページ内にある各手続きの専用ページからもできます。

●インターネットから検索推奨ブラウザからインター
ネットで「五所川原市電子申請」と検索。

キーワードを入れて「絞り込みで検索する」をタップするか、「分野別で探す」「五十音で探す」をタップし、希望の手続きを探す。

●公式ホームページからトップページから下にスクロールし「五所川原市電子申請・届出システム」のバナーをタップ。続けて希望の手続きを検索（上記参照）。

●公式LINE「ごしょLINE」からメインメニューの「電子申請」をタップ。

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利用者登録をしよう
利用者登録とは、本システムへの利用者登録です。 利用者登録をすると、ログイン後は利用者情報を利用したスピーディーな手続き処理が行えます。また、過去に行った申込を一覧で照会でき、申込情報の管理が便利になります。

①「利用者登録される方はこちら」をタップ。

②下にスクロールし「同意する」をタップ。

④自動でメールが送られます。

⑤届いたメールを開き、メールに記載のURLにアクセス。

⑦利用者登録の内容を確認し「登録する」をタップ。

③利用者区分を選択し、利用者ID（自分のメールアドレス）を入力する。「確認用」にも同じものを入力する。

⑥本システム用の任意のパスワードを設定し、氏名等の情報を入力。入力後、一番下の「確認へ進む」をタップ。

⑧利用者登録はこれで完了です。「手続き申し込みへ」をタップし、先程設定したID（メールアドレス）とパスワードでログインしてください。

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証明書の電子申請（オンライン請求）をしよう①希望の手続きを検索して選択する。

②利用者登録時に入力したID（メールアドレス）と設定したパスワードを入力。下の「ログイン」をタップ。

③手続きに関する説明をよく読み、一番下の「同意する」をタップ。

④ 『App Storeからダウンロード』または『GooglePlayで手に入れよう』アイコンをタップしてインストールする。
※既にインストールしている場合は自動的に⑥電子署名環境確認画面に遷移します。

エラー「処理を中断しました」や「もう一度初めからやり直してください」等のメッセージがでたときは、申し訳ありませんがページを閉じて再度ログインを行い操作をやり直してください。
⑤ボタン名が「開く」になればインストール完了です。
アプリストア画面は閉じてください。

⑥手続き申込画面に戻り、電子署名環境確認画面の「申込へ進む」をタップ。

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⑦注意事項をよく読み、申請したい証明書の内容を間違えないように入力。最後に「確認へ進む」をタップ。

⑨「次へ進む」をタップ。

⑬読み取りが完了。

⑩「次へ」をタップ。

⑧申込内容をもう一度確認し「電子署名」をタップ。

⑪マイナンバーカードの署⑫マイナンバーカードをス
名用電子証明書パスワードマートフォンで読み取る。
を入力し「次へ」をタップ。

⑭「署名する」をタップ。

⑮申込が完了しました。
整理番号とパスワードが記載された【申込完了通知メール】が届きます。整理番号とパスワードは申込照会や手数料の決済時に使うので大切に保管しておいてください。

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発行手数料の支払いをしよう（電子決済）
オンラインによる申請・請求が可能な手続の中には、手数料と郵便代の納付を必要とする手続があります。これらの手数料については、クレジットカード又はコード決済により、電子納付を行うことができます。

申込内容に問題がなく受理されると手数料と郵便代を合計した納付金額が確定されます。申請完了から受理まで１～３日ほどかかります。
確定されると「納付金額確定のお知らせ」というメールが届きます。

利用可能な電子決済

ｄ
クレジットカード

ＰａｙＰａｙ楽天Ｐａｙ

ＬＩＮＥＰａｙ①「【五所川原市】納付金額確定のお知らせ」のメールが届くので、URLをタップ。

整理番号から照会

ログインから照会
8整理番号から照会②申込完了通知
メールに記載された、申込ごとの整理番号とパスワードを入力し「照会する」をタップ。

ログインから照会②右上のをタップし、表示されたメニューの「ログイン」をタップ。

③利用者登録時に入力したID（メールアドレス）と設定したパスワードを入力。下の「ログイン」をタップ。

④右上のをタップし、表示されたメニューの「申込内容照会」をタップ。

⑤下にスクロール
すると、自分が申込みした手続きが出てくるので、支払いをする手続きの「詳細＞」をタップ。

9整理番号から照会

ログインから照会⑥申込内容照会画
面の詳細を確認し、画面途中にある【SBペイメントでお支払い】をタップ。

⑦お好きな支払い方法を選択。

《クレジットカード》《コード決済》⑧クレジットカー
ド情報を入力する、または各コード決済にログインし支払いをする。

申請は完了です。
証明書等は郵送で送られます。

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お問い合わせ先

各手続きの内容に関するお問い合わせ
直接、各担当課にお問い合わせください。
五所川原市役所代表電話 ：０１７３－３５－２１１１（平日８：３０～１７：１５ 年末年始除く）

操作に関するお問い合わせ株式会社NTTデータ関西
固定電話コールセンター ： ０１２０－４６４－１１９（平日９：００～１７：００ 年末年始除く）
携帯電話コールセンター ： ０５７０－０４１－００１（有料）（平日９：００～１７：００ 年末年始除く）
ＦＡＸ ： ０６－６４５５－３２６８
ｅ－ＭＡＩＬ ： help-shinsei-aomori@s-kantan.com

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