Términos y Condiciones
ACTUALIZADOS CON FECHA: 7 de agosto del 2021 América Latina y el Caribe
LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE ACCEDER, ACTIVAR O
UTILIZAR DE CUALQUIER OTRO MODO EL SERVICIO DE ALERTA DE COMPRAS VISA(“SERVICIO DE ALERTAS” O “ALERTA DE COMPRAS VISA”). AL HACER CLIC EN UN BOTÓN
PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN O UTILIZAR DE OTRO MODO EL/LOS SERVICIO(S), USTEDACEPTA REGIRSE POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (EL “ACUERDO”) Y DECLARA YGARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA CELEBRARESTE ACUERDO. RECONOCIMIENTO: USTED RECONOCE QUE ESTE ACUERDO SE CELEBRAENTRE LA PERSONA PARTICULAR QUE DESCARGA Y UTILIZA EL SERVICIO DE ALERTAS (AQUIEN EN ESTE DOCUMENTO SE HACE REFERENCIA CON LOS TÉRMINOS “USTED” O “SU”) Y
VISA EXCLUSIVAMENTE. ESTOS TÉRMINOS APLICAN ÚNICAMENTE AL SERVICIO DE ALERTAS.
SI EL EMISOR DE SU TARJETA DE PAGO (EL “EMISOR”) OFRECE UN SERVICIO DE ALERTAS POR
SEPARADO, DICHO SERVICIO ESTÁ SUJETO A UNOS TÉRMINOS DISTINTOS ENTRE USTED Y SUEMISOR, INCLUIDO EL MODO EN QUE PUEDE TOMAR DECISIONES RELATIVAS A SUPARTICIPACIÓN EN DICHO SERVICIO. LAS TARJETAS QUE ANTERIORMENTE ERAN ELEGIBLESPARA EL SERVICIO DE ALERTA DE COMPRAS VISA PODRÍAN NO SER ELEGIBLES PARA RECIBIR
ALERTAS EN LA ACTUALIDAD EN CASO DE QUE SU EMISOR SE HAYA DADO DE BAJA DELSERVICIO, YA SEA DE FORMA ÍNTEGRA O PARCIAL. DEBERÍA CONSULTAR CON SU EMISORPARA AVERIGUAR SI SU TARJETA VISA ES ELEGIBLE PARA UTILIZAR EL SERVICIO DE
ALERTAS.

A. El Servicio de Alerta de Compras Visa
Visa y sus afiliadas (a las que en este documento se hace referencia con los términos “Visa”, “nosotros”,“nuestro” o “nuestra”) ofrecen el Servicio de Alerta de Compras Visa para su uso por parte de los tarjetahabientes
de Visa. El Servicio de Alerta de Compras Visa está concebido para permitirle recibir alertas para su(s) tarjeta(s)Visa inscrita(s) a través de mensajes de correo electrónico activados por criterios seleccionados por usted entre
aquellos disponibles en el sitio web del Servicio de Alerta de Compras Visa. Las alertas se proporcionan
solamente con fines informativos. Las configuraciones para activar o alertar disponibles pueden incluir ciertos
tipos de transacciones, montos de transacciones y transacciones efectuadas fuera de una región geográfica
específica. Las configuraciones para activar o alertar también pueden estar disponibles en base a cada transacción
individual. Los activadores disponibles están sujetos a cambio en cualquier momento. Si cree que puede existir
actividad no autorizada en su tarjeta Visa inscrita o si tiene alguna pregunta acerca de cualquier actividad que
resulte en una Alerta, comuníquese con el EMISOR; su número de contacto podría figurar en el reverso de su
tarjeta Visa. Usted reconoce que Visa no es responsable de ninguna acción que usted pueda emprender o dejar

de emprender en respuesta a las Alertas que recibe. Asimismo, puede cancelar la recepción de futuras Alertas
por correo electrónico configurando sus preferencias de Alerta de Compras Visa o haciendo clic en el enlace decancelación de suscripción incluido en el correo electrónico de Alertas. Visa se reserva el derecho de enviar
correos electrónicos de notificaciones administrativas o relacionadas con el servicio a la dirección de correo
electrónico proporcionada al inscribirse en el servicio de Alerta de Compras Visa. El correo electrónico será elmétodo de interacción por defecto con los tarjetahabientes. El número de mensajes de correo electrónico
recibidos a través del Servicio de Alertas dependerá de diversos factores, incluidos las configuraciones para
activar o alertar seleccionados y el número de transacciones que se corresponden con dichos activadores.
Sin Cambios en los Términos y Condiciones Existentes para las Tarjetas Elegibles. LAS ALERTAS NO
MODIFICAN, COMPLEMENTAN, CAMBIAN NI REEMPLAZAN NINGUNA NOTIFICACIÓN O
INFORMACIÓN QUE USTED PUEDA RECIBIR EN RELACIÓN CON LA CUENTA DE SU TARJETAVISA DE PARTE DE SU EMISOR, INCLUIDA CUALQUIER INFORMACIÓN QUE SE LEPROPORCIONE EN SU ESTADO DE CUENTA PERIÓDICO O EN SU ACUERDO DE
TARJETAHABIENTE.
Cuotas. Actualmente, Visa no le cobra ninguna cuota por el uso del Servicio de Alerta de Compras Visa.
Disponibilidad/Interrupción. Si se ha inscrito para recibir Alertas en su dirección o direcciones de correo
electrónico, asegúrese de que “Visa.com” sea un dominio permitido para evitar que las Alertas se filtren comocorreo no deseado (“spam”). Visa no garantiza que dichos correos puedan o no llegar al Spam. Las Alertas por
correo electrónico pueden verse afectadas por cortes de internet y otros problemas que influyan en la transmisión
y recepción de mensajes de correo electrónico. El Servicio de Alertas está sujeto a limitaciones de transmisióne interrupciones del servicio. Visa no garantiza que el Servicio de Alertas (o cualquier parte del mismo) esté
disponible en todo momento o en todas las áreas. Visa no será responsable en ningún caso por estas afectaciones.
Además, el Servicio de Alerta de Compras Visa no está disponible en aquellas transacciones que no se procesan
a través de VisaNet. Algunas autorizaciones de transacciones se procesan en otras redes de pagos, como NYCE,
STAR, etc. Consulte con su EMISOR cuáles son las Transacciones de Visa que no se procesan a través de
VisaNet. El Servicio de Alerta de Compras Visa no tiene visibilidad de estas transacciones y, por lo tanto, elServicio de Alerta de Compras Visa no puede enviar Alertas para estas transacciones. USTED RECONOCE YACEPTA QUE VISA NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA DEGRADACIÓN, INTERRUPCIÓN O
DEMORA DEL DESEMPEÑO DEBIDO A CONDICIONES QUE ESTÁN FUERA DE SU CONTROL. VISANIEGA TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON: CUALQUIER RETRASO, ENTREGAINCORRECTA, PÉRDIDA O FALLO EN LA ENTREGA DE CUALQUIER ALERTA, CUALQUIERFORMA DE FILTRADO ACTIVO O PASIVO, O LA FALTA DE ESPACIO SUFICIENTE EN SU(S)
CUENTA(S) DE CORREO ELECTRÓNICO PARA RECIBIR MENSAJES.

Privacidad. El Aviso de Privacidad Global de Visa describe cómo el servicio de Alerta de Compras Visa
recopila, protege, utiliza y comparte su información personal cuando utiliza nuestro servicio. Disponible en:Centro de Privacidad de Visa | Visa

B. Elegibilidad
El Servicio de Alerta de Compras Visa solo está disponible para los tarjetahabientes de Visa que residen en lospaíses de América Latina y el Caribe y: (i) son mayores de edad según la legislación de su estado de residencia(y tienen al menos 18 años de edad), y (ii) son elegibles para utilizar el Servicio de Alerta de Compras Visa.
Usted declara y garantiza que cumple con los criterios de elegibilidad anteriormente indicado. Usted reconoce
que solo puede tener un máximo de diez tarjetas asociadas a su cuenta de Alerta de Compras Visa.

C. Modificaciones al Servicio de Alerta de Compras Visa
Visa se reserva el derecho a, en cualquier momento o de forma periódica, interrumpir, restringir (sin motivo ni
aviso previo), modificar o suspender, ya sea temporal o permanentemente, el Servicio de Alerta de Compras
Visa (o cualquier parte del mismo), con o sin previo aviso. Le recomendamos que consulte estos Términos y
Condiciones de forma periódica para mantenerse al tanto de cualquier modificación, cambio o restricción delServicio de Alerta de Compras Visa. Usted acepta que Visa no será responsable ante usted ni ante ningún tercero
por cualquier modificación, suspensión o descontinuación del Servicio de Alerta de Compras Visa.

D. Limitaciones
Sin Garantías: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODOSLOS MATERIALES, INFORMACIÓN, PRODUCTOS, DATOS, SOFTWARE Y SERVICIOS INCLUIDOSEN O DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE ALERTA DE COMPRAS VISA SEPROPORCIONAN PARA SU USO “TAL COMO ESTÁN” Y CON TODAS LAS FALLAS QUE PUDIERANTENER. VISA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, Y VISAESPECÍFICAMENTE RECHAZA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD,
APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDADINTELECTUAL. VISA (INCLUIDOS SUS CONCEDENTES DE LICENCIAS) NO GARANTIZA QUE ELSERVICIO DE ALERTA DE COMPRAS VISA SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, PRECISO,CONFIABLE, ACTUALIZADO, CORRECTO O SEGURO; QUE EL SERVICIO DE ALERTA DECOMPRAS VISA ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O UBICACIÓN EN
PARTICULAR; QUE SE CORREGIRÁ CUALQUIER DEFECTO O ERROR, NI QUE LOS SERVICIOSESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. LA SATISFACCIÓN, CALIDAD,DESEMPEÑO, EXACTITUD Y ESFUERZO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DE ALERTA DECOMPRAS VISA NO ESTÁN GARANTIZADOS, Y USTED HACE USO DE DICHO SERVICIOEXCLUSIVAMENTE POR SU CUENTA Y RIESGO.

Limitación de Responsabilidad: EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE VISA, SEGÚN SE DEFINEN MÁSABAJO, SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGUNAPÉRDIDA O DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE O PUNITIVO NI NINGÚN
INCUMPLIMIENTO DEL PRESENTE ACUERDO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, PÉRDIDA DEBENEFICIOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS COMERCIALES O DE REPUTACIÓN (GOOD WILL) Y
PÉRDIDA DE USO, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDAO DAÑO, O DE CUALQUIER RECLAMACIÓN POR PARTE DE CUALQUIER TERCERO. ADEMÁS, SINPERJUICIO DE LO AQUÍ INDICADO, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE VISA SERÁNRESPONSABLES CON RESPECTO A CUALQUIER FALTA DE PROPORCIONAR EL SERVICIO DE
ALERTA DE COMPRAS VISA LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO.
Indemnización: Usted acepta indemnizar y liberar de responsabilidad a Visa, sus instituciones financieras
respectivas, a su Emisor, comercio o establecimiento de comercio, operador inalámbrico y sus respectivos
afiliadas, agencias de publicidad y promoción y sus proveedores de servicios, así como a todos sus
representantes, directores, empleados y agentes respectivos (en conjunto, las “Partes de Visa”) por cualquierpérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizadas
por cualquier tercero debido a o derivados de su uso del Servicio de Alerta de Compras Visa, incluido cualquieruso que infrinja el presente Acuerdo y/o surja de un incumplimiento de este Acuerdo y/o cualquier violación desus declaraciones y garantías establecidas en el presente.
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Controversia: En el máximo grado permitido por la ley, Visa y usted acuerdan lo siguiente: ESTA SECCIÓNCONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE. LEA ESTA CLÁUSULA DETENIDAMENTE.
ESTABLECE QUE CUALQUIER CONTROVERSIA RELACIONADA CON LOS SERVICIOS SUJETOS AESTOS TÉRMINOS O CON ESTOS TÉRMINOS SERÁ RESUELTA POR ARBITRAJE VINCULANTE. EN
UN ARBITRAJE, NI USTED NI VISA TENDRÁN DERECHO A LITIGAR CONTROVERSIAS ANTE UNTRIBUNAL O CELEBRAR UN JUICIO ANTE JURADO PARA RESOLVER LAS CONTROVERSIAS.
SOLAMENTE SE PUEDEN PRESENTAR CONTROVERSIAS PARA ARBITRAJE EN FORMA
INDIVIDUAL. LOS DERECHOS DE EXHIBICIÓN DE PRUEBAS ANTES DE LA AUDIENCIA Y LOS
DERECHOS DE APELACIÓN DESPUÉS DE LA AUDIENCIA SERÁN LIMITADOS, PERO EL ÁRBITRO
PUEDE ADJUDICAR INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS DE CONFORMIDAD CON ESTOSTÉRMINOS. Toda controversia, reclamación o disputa que surja de o esté relacionada con el Servicio de Alertas
o estos términos, incluyendo la constitución, interpretación, incumplimiento, cumplimiento, rescisión,
aplicación, interpretación o validez de estos términos, la validez y aplicación de esta cláusula, así como la
determinación del alcance o la aplicabilidad del acuerdo para arbitrar (una “Controversia”) que pueda estar sujeta
a arbitraje, deberá resolverse exclusivamente de conformidad con el proceso y la cláusula de arbitraje
establecidos en esta sección. Cualquier Controversia surgida entre usted y Visa se resolverá a través de arbitraje
vinculante. Esta cláusula de arbitraje únicamente aplica a las Controversias con Visa relacionadas con el Servicio

de Alertas; si usted tiene una controversia relacionada con los servicios proporcionados por su Emisor o que
impliquen de otro modo a su Emisor, deberá resolver dicha controversia con su Emisor. Las reglas que rigen
cualquier arbitraje entre usted y Visa son las siguientes: Todo arbitraje será administrado por JAMS deconformidad con sus Reglas Internacionales de Arbitraje, en la medida en que dichas reglas no entren enconflicto con esta cláusula. Puede obtener una copia de estas reglas llamando a JAMS al 1-800-352-5267 oescribiendo a JAMS a 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018 o por Internet en www.jamsadr.com
o www.jamsinternational.com/. TODA CONTROVERSIA SERÁ ARBITRADA EN FORMA INDIVIDUAL.
ESTO SIGNIFICA QUE TANTO USTED COMO VISA TIENEN PROHIBIDO JUNTAR O CONSOLIDARCONTROVERSIAS EN EL ARBITRAJE POR O CONTRA OTROS. ASIMISMO, USTED Y VISA TIENEN
PROHIBIDO ARBITRAR CONTROVERSIAS COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE UNA
DEMANDA COLECTIVA. El arbitraje se realizará ante un árbitro. El arbitraje (i) será llevado a cabo por
teléfono, por Internet y/o se basará únicamente en presentaciones escritas, y la forma específica será elegida porla parte que inicia el arbitraje; y (ii) no requerirá la presencia personal de las partes o testigos, salvo que laspartes establezcan lo contrario de mutuo acuerdo. El árbitro será elegido de mutuo acuerdo por usted y por Visa.
Si usted y Visa no pueden acordar la designación de un árbitro, el árbitro será designado de acuerdo con losprocedimientos de JAMS. Si por cualquier motivo una Controversia se procesa ante un tribunal en lugar dearbitraje, usted y Visa renunciarán a cualquier derecho a un juicio ante jurado. Usted puede optar por contratar
a un abogado, pero no tiene la obligación de hacerlo. Cada parte será responsable de los honorarios y costas desu propio abogado, salvo que el árbitro los adjudique en conformidad con la legislación aplicable. La parte que
inicia el arbitraje pagará la cuota de presentación (salvo que JAMS dictamine lo contrario debido a un veredictode adversidades). Visa anticipará todos los demás honorarios administrativos, de gestión de casos y del árbitroasociados con el arbitraje, mediante el pago directo a JAMS. Al finalizar el arbitraje, el árbitro podría ordenar,
en cumplimiento con los procedimientos de JAMS, que los honorarios pagados por Visa sean repartidos entre
usted y Visa. El árbitro decide todos los asuntos, incluyendo asuntos relacionados con el alcance y laaplicabilidad de esta cláusula de arbitraje. Toda decisión del árbitro será definitiva. Se podrá emitir sentencia
sobre el laudo en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Esta cláusula no impedirá a las partes obtener medidas
cautelares de un tribunal de la jurisdicción correspondiente para contribuir al arbitraje. La responsabilidad de
Visa está limitada, como se describe en este Acuerdo, al máximo grado permitido por la legislación aplicable.
El árbitro no puede otorgar indemnizaciones por daños punitivos o ejemplares, salvo que la ley lo exija, ni
intereses con anterioridad al laudo; y el árbitro tampoco podrá otorgar indemnizaciones por daños incidentales,
indirectos o consecuentes, incluyendo indemnizaciones por lucro cesante o daño sufrido por terceros. Usted y
Visa reconocen que estos términos evidencian una transacción que comprende comercio interestatal. Sin
perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior con respecto al derecho sustantivo aplicable, todo arbitraje sellevará a cabo de conformidad con estos términos y esta sección se regirá por la Ley Federal de Arbitraje deEstados Unidos (9 U.S.C., Secciones 1-16). Esta sección, así como la cláusula de arbitraje, perdurará tras larescisión del presente Acuerdo. Si se considera o declara que cualquier parte de esta sección, exceptuando lasrenuncias a los derechos de demanda colectiva, no puede hacerse cumplir por cualquier motivo, el resto de lasdisposiciones seguirán siendo ejecutables. Si se considera o declara que la sección de renuncia a los derechos dedemanda colectiva no puede hacerse cumplir por cualquier motivo en un caso en el que se han realizado

alegaciones de demanda colectiva, el resto de esta sección no podrá hacerse cumplir. Estos términos, así comosus derechos y los de Visa, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Nueva York, sin incluir
reglas de ley que rige o de conflicto de leyes.
Cumplimiento Legal: Usted declara y garantiza que (i) no está radicado en un país sujeto a un embargo delGobierno de EE. UU. o designado por el Gobierno de EE. UU. como “simpatizante con terroristas”; y (ii) no
figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Usted acepta que ni los
Servicios de Alerta de Compras Visa, la documentación complementaria ni cualquier producto directo de losmismos se están enviando o se enviarán, transferirán o reexportarán, directa o indirectamente, a ningún país
prohibido por la Ley de Administración de Exportaciones de Estados Unidos y las regulaciones bajo dicha Ley,ni serán usados para ningún fin prohibido por la Ley.
Supervivencia: ESTA SECCIÓN SOBREVIVIRÁ A LA RESCISIÓN DE ESTE ACUERDO.

E. Disposiciones diversas:
Cesión: Usted no puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de Visa.
Acuerdo Íntegro: El presente Acuerdo representa el acuerdo íntegro entre usted y nosotros, que únicamente
puede enmendarse en el modo descrito en este Acuerdo. Si cualquier cláusula de este Acuerdo se declara
inválida, el resto del Acuerdo seguirá siendo ejecutable.
Leyes de Control de Exportación: Usted reconoce que las leyes y regulaciones de los países de América Latina
y el Caribe pueden restringir la exportación y reexportación del Servicio de Alerta de Compras Visa. Usted
conviene en que no exportará ni reexportará los Servicios de Alerta de Compras Visa de ninguna forma ni aningún destinatario dentro o fuera de América Latina y el Caribe de manera que infrinja la legislación aplicablede América Latina y el Caribe y de países extranjeros.
Disposiciones Adicionales: El hecho de no hacer cumplir cualquier término de este Acuerdo en una ocasión no
impedirá que se haga cumplir en cualquier otra ocasión ni que se haga cumplir cualquier otro término. Los títulos
y subtítulos no se considerarán incluidos para fines de interpretación o del Servicio de Alerta de Compras Visadel presente, sino que son únicamente para su conveniencia.

F. Comuníquese con nosotros:
Si tiene alguna pregunta relacionada con el Servicio de Alerta de Compras Visa, envíe un correo electrónico a:
En inglés: VPAHelp@visa.com
En español: VPAAsistencia@visa.com
En portugués: VPAAjuda@visa.com.
Si tiene alguna pregunta sobre su tarjeta Visa o cualquier transacción relacionada con su tarjeta Visa,
comuníquese directamente con su Emisor.