Ⅰ．法人本部《総括》
社会福祉法第24条「経営の原則」の第１項には、「社会福祉法人は、社会福祉事業の主たる担い手としてふさわしい事業を確実、効果的かつ適正に行うため、自主的にその経営基盤の強化を図り提供する福祉サー
ビスの質の向上及び事業経営の透明性確保を図らなければならない」と規定されている。
また、時流と共に社会福祉法人の位置付けが大きく変化し、社会福祉法の改正により、同第２項に追加として、福祉ニーズへのきめ細かい対応と既存制度で対応できない人々を支援する位置付けとして公益性と非営利性を備えて貢献する体制を求められている。
一方、継続的な通所事業所の定員割れ、コロナ禍で利用者の利用減が続き障害福祉サービスでの収入は減
少し、物価の高騰、職員給与等の増加などで支出は増えており十分な収支差額が確保できないことから、前期の中期事業計画にあった新規事業を延期せざるを得なくなった。
さらに、令和６年２月には３年ぶりの報酬改定案が示されたが、障害者福祉サービスにとっては、マイナ
ス改定と言わざるを得ない部分が散見され、安定した収入確保に不安要素を残している。
このことから利用者・地域に選ばれる社会福祉法人として、サービスの自己点検など自法人の強み弱みの把握に努め、時代に即応した福祉サービスを実施すべく、再度策定された中期事業計画に基づき、今後の事
業展開や経営改革に取り組む必要がある。
１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）人権の尊重
年間計画

取り組み

評価

利用者の人権の擁護・虐待の防止等のため必要 虐待が疑われる行為はすべて事業所から安城市とされる措置を講じます。また、身体拘束等の へ通報しており、適切に対応した。
適正化を図るため必要とされる措置を講じま 事業所毎の委員会の取り組みが消極的なところす。（委員会の設置等）△がみられる。

利用者やその家族等からの苦情、相談に誠意を 苦情・要望には真摯に向き合い解決に努め、マ持って的確に対応するために、是正、改善の仕 ニュアルに定められた第三者委員への報告も行組みを点検し、的確に運用します。

△ってきたが、様式の統一がされていなかった。

（２）サービスの質の向上
年間計画

取り組み

評価

利用者やその家族等の声がサービスの改善に活 利用者満足度調査を定期的に行い、利用者、利かされる仕組みづくり、利用者やその家族等の 用者家族の声を吸い上げるよう努めたが、そこ満足度を把握するための仕組みづくりを行いま で得た声の反映に課題が残る。

△

す。
２年後の「安城市虹の家」の指定管理者終了に 安城市虹の家の指定管理者は引き続き応募する
備え、引き続き指定管理が受けられるよう安城 こととし、安城市とのさらなる連携に努めてき市と連携を密にしていきます。

た。

○

（３）地域における公益的な取り組みの推進
年間計画

取り組み

評価

災害時の取り組みとして、特定福祉避難所の取 安城市と福祉避難所としての協定を結び、事業り組みへの備え等、地域住民の安全・安心な生 継続計画の策定もしているが、適切な時期の見活の確保に取り組みます。

△

直しと訓練がされていなかった。

（４）生活環境・利用環境の向上
年間計画

取り組み

評価

新型コロナウィルス感染症をはじめとした感染 法人内で新型コロナウィルス感染症等の感染者症の予防・拡大防止のためのマニュアルを整備 が出た場合の事業継続計画も策定はしている
するとともに、マニュアルが励行されるよう職 が、適切な見直しと訓練の実施体制に課題が残
員教育を徹底します。

△

る。

（５）人材の定着に向けた取り組みの強化
年間計画

取り組み

評価

採用後３年未満（特に１年未満）の職員に対す 座学とＯＪＴを取り混ぜながら研修を行ってきるフォローアップを意図的、計画的に行いま たが、年度途中の退職もあり、定着にはつながす。

△っておらず課題が残る。

一般事業主行動計画の確実な実施のため、ワー 超過勤務は、目標の前年度比10％減を下回る18
クライフバランス（仕事と生活の両立）に配慮 ％増となり、有給休暇は、目標は達成している
した取り組み（勤務時間の適正化、有給休暇の が、前年比11％減の80％の取得に留まった。職
計画的な取得等）、女性の活躍を推進します。 員一人ひとりがワークライフバランスを意識し（役職者に女性の積極的な登用・産休・育休の た働き方をしていく必要がある。女性職員の産円滑な取得及び復帰）

×

休、育休の取得は100％だったが、復帰はそれぞれの事情があり、うまくいかないケースもあった。

（６）人材の育成
年間計画

取り組み

評価

職員を適正に評価し、職員一人ひとりの自己実 前年度に引き続き、中小企業診断士にアドバイ
現、キャリア形成と組織が期待するものを調和 ザーとして人事考課者訓練に参画してもらい、させた人事制度・人事考課等の育成システムを 人事考課の公平性、納得性を高めるよう努め
見直します。

た。

○

ＯＪＴ（職務を通じての研修）を「職場研修の コロナ禍の中、研修計画を策定し、一人ひとり
基本」に位置付けるとともに、職員の成長段階 の職員に合った研修に参加させた。本人のキャに応じた配置とそこで必要となる各種教育、研 リア形成のため資格取得の奨励、研修希望をと修の実施を行い、キャリア形成や能力開発を行 りながら、より実効性のあり研修内容に努めたいます。

△

が全体への周知が不足しており、退職に繋がるケースもあった。

主任・主任候補者等のリーダー層の育成に取り 人事考課研修において主任・副主任が目指すべ
組むと同時に目指すリーダー像を明確にしま き職員像について、理解を深めた。講師の中小す。リーダー層の教育を充実し、次世代の管理 企業診断士に次世代リーダーの選抜についてア
者、経営層の後継者の選抜、育成に努めます。

△

ドバイスを受けた。

（７）コンプライアンスの徹底
年間計画

取り組み

評価

職員に対する社会福祉関係法令、労務関連法 福祉施設の職員としてのルールの徹底を各管理令、虐待防止法等の適切な理解を促す場の提供 者に課してきたが、それぞれ温度差があり、職に努め、社会的ルールの遵守の重要性を普及・ 員一人ひとりの十分な理解には至らなかった。

△

啓発します。

（８）健全な財務規律の確立
年間計画

取り組み

評価

社会福祉法の改正の趣旨に沿って適正な社会福 地域のニーズに沿った計画を策定したが、法人
祉充実残額を計上し、社会福祉充実計画の在り の中期事業計画の変更があり、次年度の社会福方について、地域のニーズに沿った長期的な視 祉充実計画は変更を余儀なくされた。

△

点に立ち、見直しをしていきます。
常に利用者サービスを中心にした事業展開が図 社会福祉法人の公益性を鑑み、収益性が見込まるとともに、その事業の将来性、継続性を見通 れない部分への参入も含め、職員から意見を求した経営管理を行うとともに、限りある資源を める取り組みを実施したが、実が伴わなかっ△有効に使い、効果性、効率性の高い経営管理を た。
実現するよう努めます。
会計責任者である管理者には財務管理能力の向 支援の現場には積極的に指導力を発揮している
上のための取り組みを行います。

が、会計となると苦手意識が未だ見られる。

△

各事業所の管理者・主任などで構成する「経営 経営を経営者だけに任せず、職員一人ひとりが改善会議」を定期的に開催し、現状把握と経営 我が事意識で考える習慣づけを目指した。事業
課題の点検、分析、改善をめざします。（各事 所の新規利用者の増加、各自支出の削減に努業所においても同様の取り組みを行う）

め、一定の効果があった。

△

（９）経営者としての役割選ばれる事業所を目指し、サービスの自己点検 目標として掲げたものの職員一人ひとりが自法など自法人の強み弱みの把握に努めます。

人の強み弱みの把握できるような働きかけを行×ってこなかった。
安定した経営、事業継続のための資金（借入償 経営改善会議で職員一人ひとりが経営を意識し還・建替・昇給・設備投資など）の確保をしま た行動を行ったこともあり、安定した経営の一す。

△

助となった。

２．運営事業（１）第二種社会福祉事業
ア．生活介護事業所ぬくもりの家（定員40名）
イ．生活介護事業所ぬくもりワークス（定員60名）
ウ．生活介護事業所まるくてワークス（定員60名）
エ．共同生活援助事業所アットホーム（定員14名）
オ．多機能事業所ぬくもりの郷（定員20名）（【生活介護】12名【放課後等デイサービス】8名）
共同生活援助事業所ぬくもりの郷（定員20名）
短期入所事業所ぬくもりの郷（定員６名）
カ．相談支援事業所 ぬくもり
キ．就労継続支援Ｂ型事業所安城市虹の家（定員20名）指定管理の受託（２）公益事業
ア．地域生活支援事業
日中一時支援事業（ぬくもりの家・ぬくもりワークス・まるくてワークス・ぬくもりの郷）

３．役員会等の開催状況（１）第１回理事会
令和５年５月31日（水）ぬくもりの郷
出席理事６名・監事２名（２）第２回理事会
令和５年６月19日（月）書面表決（３）第１回評議員会
令和５年６月20日（火）ぬくもりの郷
出席評議員８名・監事１名・立会理事２名（理事長・常務理事）（４）第３回理事会
令和５年６月20日（火）ぬくもりの郷
出席理事６名・監事２名（５）第４回理事会
令和５年12月13日（水）ぬくもりの郷
出席理事６名・監事２名（６）第５回理事会
令和６年３月22日（水）ぬくもりの郷
出席理事６名・監事１名（７）監事監査
令和５年５月17日（水）ぬくもりの郷出席監事２名・立会理事１名（常務理事）（８）評議員選任・解任委員会
令和５年５月31日（水）ぬくもりの郷
出席委員３名・立会理事１名（常務理事）

４．リスクマネジメントの状況（延べ件数）※（ ）昨年度実績

家

ワ

ま

ア

郷

相

虹

本

計

ヒヤリハット事例

53

54

15

8

17

42

34

21

245（170）

事

故

報

告

16

32

39

3

24

2

13

12

142（130）

苦

情

報

告

0

4

3

1

1

2

0

0

11（16）

虐待の疑いの通報

0

1

1

0

0

2

0

0

4（3）

※苦情の改善結果報告書・虐待の認定事例は最終ページに掲載
５．第三者評価の受審状況
前年度全事業所が岐阜後見センターにて第三者評価を受審し、評価では良い点や改善すべき点などについて指摘を受けた。改善すべきと指摘された点については、継続的に改善に向けた取り組みを行うとともに、評価の良かった点についても更なる改善に努めた。これらのことを踏まえ、各事業所で自己評価を行い、提供するサービスの再点検を行った。
６．職員研修の実施状況
ＯＪＴ（職務を通じての研修）を「職場研修の基本」に位置付けるとともに、職員の成長段階に応じた配置とそこで必要となる各種教育、研修の実施を行い、キャリア形成や能力開発を行った。
強度行動障害とみられる利用者が増えており、強度行動障害支援者養成研修を積極的に受講させた。
７．会報の発行
法人の会報を発刊し、施設の内容などの紹介を行い、地域住民の理解を深めるよう努めた。
（１）発行回数 年２回（２）発行部数 1,100部（３）配 布 先 保護者・手をつなぐ親の会会員・福祉関係施設・行政機関・ボランティア団体
北明治連合町内会・赤松町内会・池浦町内会・城南町内会・学校等
８．職員の在籍状況（育児休業中職員を含む）（１）採用と退職状況

単位：人R054年度当初

採用

退職

R06年度当初

常 勤

53

1

3

51

非常勤

86

17

4

99

※常勤・非常勤間の転換は採用・退職ともに含む（２）有給休暇取得状況
勤続年数

１年未満

１年以上 ３年以上

５年以上

10年以上

15年以上 20年以上３年未満 ５年未満

10年未満

15年未満

20年未満

平均

取得率（％）

0.0

87.0

88.0

81.3

66.1

63.3

88.0

80.2

取得日数（日）

0.0

10.0

11.6

15.8

13.2

12.7

17.6

14.9

（令和４年度取得率89.4%、日数14.9日）

（３）超過勤務状況
ぬくも
りの家

単位：時間
ぬくも

まるく

りワー

てワー

クス

クス

アット

ぬくも

相談ぬ

ホーム

りの郷

くもり

虹の家

本部

合計

平均

４年度

673

573

641

147

1,050

136

239

177

3,636

65

５年度

644

815

810

129

1,030

159

526

165

4,278

85

９．借入金の状況（１）福祉医療機構からの借入状況（令和６年３月３１日現在）
令和５年度償還状況

借入

借 入 目 的

単位：円

借入金額

年度

借入残高
元金

利息

まるくてワークス施設整備

17年

30,000,000

1,500,000

52,5003,000,000

ぬくもりの郷施設整備

24年

80,000,000

4,032,000

476,700

35,952,000

ぬくもりの郷Ⅲ施設整備

27年

30,000,000

2,016,000

105,210

12,936,000

140,000,000

7,548,000

634,41051,888,000

計（２）借入金の償還財源の状況
区

単位：円

分

金

額

内

訳

元利償還金（令和５年度）

8,182,410 元金7,548,000 利息634,410

財 自己資金5,932,410 本部会計

源 補助金2,250,000 愛知県（民間社会福祉施設運営費補助金）

令和６年度償還予定額

8,095,890 元金7,548,000 利息547,890

10．寄付金の状況（１）事業活動による収支の部
本家保護者会

1,492,000

ワ保護者会

2,539,000

ま保護者会

1,800,200

郷保護者会

504,000

企業・団体

50,000

個

人
計

単位：円
家

ワ

ま

ア

郷

虹

65,822

計
1,557,822
2,539,000

15,0001,815,200
504,000

211,397

104,500

32,000,000

56,38260,00010,00030,90038,385,200

122,204

60,000236,397

30,900422,279
32,100,900

0 104,500

38,939,201

11．苦情の解決結果（状況）報告（１）まるくてワークス受付分
ア．苦情内容個別面談にてモニタリングとして半年間の活動報告をさせていただいた。半年前（令和5年8月）の面談
で、半日でも良いので通所日を増やして欲しいと要望を受ける。療養休暇に入った職員もいたため次回面談までお待ちいただきたい旨伝えさせていただいた。今回の面談で毎週火曜日09:00～13:00までのご提案をさせていただいたところ「待ちました。もう少し早い提案を頂きたかったです。途中経過の連絡が不足しているし、迅速な対応をしていただきたかった。」とご意見をいただきました。さらに「4月に新規入所者3名入
所と保護者会で聞いた。私達の利用日数は増えないが、新規入所者は入れるのかとショックを受けた。自分たちのことを後回しにされていると感じるし、今後の見通しを教えて欲しい」と訴えがあった。
また、日中一時支援を利用しているぬくもりの家のスタッフの対応・雰囲気は良いが、まるくてワークスのスタッフは、対応・雰囲気が暗い感じがします。それは管理者・主任であるあなたたちがスタッフに圧をかけているからではないかと感じます。以前こんなことがありました“玄関先でお声かけしたが、階段下廊下にいた主任に無視された。このようなことをする方だと大変残念に思った”。また支援者に伝えたことが、全体で共有されていないことがある。担当者任せにするわけでは無く主任の考えをしっかりと浸透させることが出来ていないからだと思うし、支援の方向性も見えてこないが考えはあるのですか。」とご意見を頂いた。また、昔のように楽しく活気ある居心地の良いまるくてワークスに戻って欲しい。とご意見があった。
イ．改善結果今後の見通しについては、下記２点を説明し、ご理解をいただいた。
①最近は、行動も落ちついてきているので、現在火曜日半日（09：00～13：00）の利用を４月より終日（09：00～16：00）に変更。
②年度替わりで職員や新たな利用者さんが増えることもあり、５月末までは週3日（月・火・水）の利用とし、２か月間の様子を保護者様にお伝えした上で、木曜日の追加利用については利用時間も含め調整していく予定。
（２）ぬくもりの郷受付分
ア．苦情内容12月１日に翌年１月２日、３日の日中一時の利用を申し込んだところ、入念な検討をすることもなく「職員の手配ができない」という理由で断られた。今まで継続して利用しており、助かっていただけに大変残念であった。職員配置が困難なのは理解できないことはないが、利用ができない可能性があるならば、事前に通知で知らせるべきだと思う。
イ．改善内容12月５日に苦情受付担当者から苦情解決責任者へ苦情内容の報告があった。
12月６日に苦情解決責任者から苦情申出人へ連絡をし、今回の判断に至った理由の説明を行う。事業所は令和５年９月22日付けの文書にて、希望者増と支援者の確保が難しいことから日中一時の受入れについて今後困難になる旨を周知していたが、手違いで苦情申出人のもとには届いていないとのことであった。
第三者委員への報告の要否を確認したところ、大事にはしたくないとのことで、第三者委員への連絡、介入は不要との回答があった。
改めて苦情解決責任者から苦情申出人に今回の出来事への理解を求めたところ、高齢の両親で日中子どものみることが難しいと訴えがあっため、事業所にて検討することとした。その後事業所にて、担当者と検討の結果、１月２日は希望者が多く受入れが難しいが、１月３日は１名なら受入れ可能と判断し、申出人に意向確認を行う。意向確認の結果、１月３日の利用となる。
本改善報告書については、苦情申出人に内容確認し、理解をしていただいた。これをもって苦情対応は終了とする。
今回のことは、利用者家族から苦情の申し出があったことを真摯に受け止め、今後の対応についてはより誠
実な対応を心がけていきたい。
（３）相談支援事業所ぬくもり受付分
ア．苦情内容令和５年11月30日（木）にぬくもりワークス利用者のＡさんが、作業室で排尿を行った出来事について、保護者への報告場面に関する支援者対応の違和感を、令和５年12月５日（火）08時30分頃、相談支援事業所
ぬくもり相談支援専門員に来所相談があった。その内容は以下のとおり。
①本人の行動の報告に偏り、原因となった出来事や支援者の行動について時系列の説明が不足している。
出来事に対しての事実を正確に伝達する体制を整えてほしい。
②作業室内で排尿をするに至った原因と考えられる出来事の報告時に、的外れな報告があり支援者への不信感を抱いている。「辛いことがあってもがんばった」こと等を笑いながら褒められても、今後にはつながらないと感じた。また、原因の一つになったと思われる対象者の特性の説明を知りたいのではなく、その時に支援を行った内容に趣をおいた報告を行ってほしい。
③事例発生から数日過ぎたが、その後の進捗について連絡や報告の気配がないため、このまま流されていくのではないかと不安を抱えている。
④日常の刺激や不快なことでな今回のような行動は考えにくい。よほどの刺激、または、表現しようのな
い我慢やモヤモヤした状況があったと見立てている。
今回の出来事の中では、Ａさん本人はこのような表現でしか訴えることができなかったのではないか？と考えているため、活動中の観察を継続し、アセスメントを深めて支援者の情報共有を行ってほしい。
イ．改善結果
12月６日に苦情受付担当者から苦情解決責任者へ苦情内容の報告があった。対応については、申し出のあった日の夕方に、ぬくもりワークスのサービス管理責任者に報告、共有を行った。
面談時の対応におけるケースの確認状況や今後の支援の見通しについて、①申請者への「見える化」を依頼したこと。
②支援会議の開催や人材育成の過程で、相談支援事業所、過去の支援者（ぬくっこ支援者）の協力環境を整えていること。
③ぬくもりワークスと連携及び情報共有をしていくこと。
④後日、ぬくもりワークスにも同様に苦情が申し立てられているため、ご家族には「相談支援事業所ぬくもり」としては、経過の中で介入が必要となる場合は、引き続き窓口として相談に来ていただけるような旨を伝えた。
なお、第三者委員の介入の要否を確認したが、現状において介入は不要との回答があったため、報告のみとする。
今回のことは、利用者家族から苦情の申し出があったことを真摯に受け止め、今後の対応については、生活全体をコーディネートする立場にある相談支援に求められるチーム作りの役割において、より誠実な対応を心がけていきたい。
※上記３件以外の８件の解決結果報告書の作成は失念した。
12．虐待通報受付・経過記録（虐待認定された事例のみ※（１）アットホーム受付分本事例は令和４年度末に通報し、令和５年度に虐待認定された
ア．虐待の内容等
不適切対応があった３月24日（金）は、男性スタッフとサービス管理責任者がめろんぱんの２階空き部屋でオンラインによる職員全体会（16：30～18：50）に参加していた。
・オンラインでの法人全体会が終わり後片付けを済ませてサービス管理責任者が１階リビングに降りてきた
ときに報告あり。今しがた、男性スタッフが女性利用者の背中を右平手で叩いたと世話人と入浴補助スタから報告あった。
叩いたときに大きな音がしたとのことで、女性スタッフに利用者のシャツをめくってもらったところ、うっすらと手の跡をサービス管理責任者が確認した。証拠として写真撮影をした。
叩かれた利用者は直後に世話人に擦り寄るという行動が見られたがその後は特に変わった様子はみられな
かった。
イ．対応経過３日後の月曜日朝、男性スタッフと面談。当日の帰り際の行動を確認したところ、目撃したスタッフ2名との報告内容に違いはなかった。
叩かれた利用者が男性スタッフの靴を手に持ち抱えていたので取り返そうとしたときに背を向けたので背中を右平手で叩いてしまったとのこと。男性ススタッフに確認したところ、次の予定が迫っていて焦っておりつい叩いてしまったとのこと。
＜【通報】３月27日（月）ＡＭ＞
サービス管理責任者が福祉課窓口に出向き、経緯を通報した。
＜３月28日（火）10：30＞
障害福祉課２名が聴き取りにぬくもりの家に来所し、男性スタッフから聴き取りをおこなった。世話人には電話口にて聴き取り。
利用者の背中の確認をおこなった（女性の市職員氏）。
特に痕は確認できなかったとのこと。今回の事案について、叩かれた利用者の母親にお知らせと謝罪をおこなった。
＜３月28日（火）17：00＞
法人権利擁護委員会にて一連の経緯をサービス管理責任者から報告。委員会として共有。「３月24日の法人全体会が予定より長引いたため、急いでいてイライラしていたことも原因になっている可能性もある」と委員からは意見がでた。
＜３月29日（水）15：00＞
一連の経緯について管理者から理事長に電話で報告。理事長からは「不適切な行為を隠そうとせず、適切な支援につなげるよう改善するよう」助言をもらった。
最後に窓口職員と総括聞き取った３名とも話の内容は一致している。
靴を取られたことへの対応としては行きすぎた行為であると認識している。
怒りのコントロールが問題。改善策が求められると思う。
審査の結果は事業所に連絡を入れるとのこと。
ウ．改善策
男性スタッフの普段からの言動について、事例発生時に居合わせたスタッフ以外からの聴き取りもおこなうことにした。男性スタッフには虐待防止の基礎およびアンガーマネジメントを学ぶ研修を受講してレポートを提出してもらう。
エ．改善策
４月３日（月）現在、市役所窓口からの結果待ち状態。
※７月25日に改善計画書を市役所に提出。
※９月20日に安城市役所より虐待認定を受ける。改善計画書の実施報告を行う。

Ⅱ．ぬくもりの家《総括》
令和５年度も「何はともあれ本人中心」をキャッチフレーズに意思決定支援を実践した。コロナ
が第５類となり、活動もコロナ禍前とほぼ同様になり積極的に外へ出かけた。また創作活動「山の幸染め」では「安城市市民交流センター」において初となる作品展を開催し、これがきっかけで地域の高齢者に対して講座を開いた。ここでは利用者さんが講師の助手として活躍し参加者からは「いい作品ができた。ありがとう」など嬉しい声をかけていただいた。
さらに同じく市民交流センターで毎週水曜日に開催される地域サロン「わくわく喫茶」では「いらっしゃいませ！」「おはようございます！」とお客様を迎える「あいさつ当番」を拝命し、ここでも地域の高齢者から「おはよう。ありがとね」と声をかけていただくなど地域交流が広がった1年であった。
年度末に実施したご家族向けの満足度調査アンケート結果は目標である満足度90％以上を達成することができた。日々のウォーキング中心の活動に対して特に喜んでいただけていることが伺えた。
１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）権利擁護意識の向上
年間計画

取り組み

評価

Ｗｅｂ学習「サポーターズカレッジ」を継 各課のミーティング時に必ず視聴した。ま続 し て 視 聴 す る こ と で 権 利 擁 護 意 識 を 高 た常勤職員は他課のミーティング時にも視め、維持します。

聴した。ただし、視聴による権利擁護意識○が高まったかは検証できていない。
「本人らしさ」「その人らしさ」とは何か 本人中心の視点には立つことができた。本を追求し、ストレングス（長所・強み）に 人の苦手な部分でなく「できること」「で着目した支援を行います。また、自らの支 きそうなこと」に着目することで支援員と援を本人中心の視点で振り返ります。

利用者が心地よい関係で過ごすことができ○る場面がよくあった。さらなるストレング
ス視点が求められる。
「意思決定支援」には未体験のことを体験 常に意思決定支援を意識して支援に取り組する①「意思形成支援」、言葉以外で思い んできたが「できたこともある」「できたを表出できるよう工夫された②「意思表出 人もいる」という実情で決して全利用者に支援」、またその③「思いを汲み取るスキ 対して実現できたわけではない。特に①にル」が必要です。さらに汲み取った思いを は難しさを感じながら電車に乗る、プラネ△

サ ポ ー ト し て 実 現 さ せ る ④ 「 意 思 実 現 支 タリウムを体験するなど取り組んできた。
援 」 が ゴ ー ル で す 。 以 上 を 心 が け な が ら 今後も悩みながら意思決定支援を続けてい「意思決定支援」を実践します。

く。

支援員は１日の中で「ほんの少しでも全利 挨拶を通じて全利用者と関わることがあた
用者さんと」関わりをもちます。

りまえになってきている。

○

個別支援が基本ですが、支援する側は「チ 時に伝達ミスはあるものの情報共有についーム」なので「チームで行う個別支援」で ては徹底されていた。チームで考え「やっあることを忘れないよう朝礼・終礼・ミー てみる」「ダメなら変えてみる」という空ティングでの合意形成を大切にします。

○

気が醸成されていた。

法人内外の研修に積極的に参加し、得た知 研 修 参 加 後 に は 職 場 内 で 報 告 会 を 実 施 し識を支援に活かします。

た。特に強度行動障害の研修で得た「氷山モデル」の手法はケース検討会議で導入し○ている。
支援員は常に権利擁護意識と支援スキルの 利用者本人の主体性を損なわないよう常勤向上に努めます。そのため支援中は以下の 職員は自ら実践し、また非常勤職員にも伝６つを実践します。①担当課以外に積極的 え①～⑦に取り組んだ。その結果、日常的に入る②利用者さんとは一人の大人として に課の垣根を越えたチームワークでの支援
接する③過度なスキンシップを避ける④ひ が実現できていた。ただ⑦において特にトとりひとり異なる適切な距離感でコミュニ イレでの支援中に手を出しすぎる場面が散ケーションを取る⑤笑顔で気持ちよく挨拶 見されたので今後の課題である。

○

する⑥事故やヒヤリハットにつながる支援員どうしの私語は慎む。⑦手を出しすぎる
ことは主体性を損なうことと考え「見守り支援」を基本として必要最小限のサポートを心がける。

（２）地域とのかかわり
年間計画

取り組み

評価

市民として積極的に外へ出て利用者さんを ウォーキングの際、地域の方々と挨拶を交知っていただく機会とします。そのことが わすことが日常的にできていた。
「地域の福祉力アップ」「障害のある方が○普通に歩いている“安城（まち）”の風景をつくること」につながると考えます。
町内会、ボランティアネット北明治の会な 町内いきいきサロンや毎週水曜日のわくわ
ど地域とのネットワークを大切にします。

く喫茶におけるあいさつ当番など積極的な○地域交流ができていた。

（３）環境および健康増進
年間計画

取り組み

評価

風通しのよい支援現場・職場では虐待は起 支援現場や会議での雰囲気は明るく意見がこりにくいことから、「笑顔と活気溢れる でやすい。特に常勤職員にはその意識が根
居心地のよい風土」作りに努めます。その 付いている。
際、可能な限りそれぞれの特性に配慮しま○す。
四季を感じる「ウォーキング」を活動の中 まさにこの通りに実践できていた。
心に据え、良質な睡眠や風邪予防に努めま○す。
看護師と支援員の連携・役割分担によりイ 消毒作業等感染予防に取り組んだが感染者
ン フ ル エ ン ザ 等 の 感 染 者 ゼ ロ を 目 指 し ま は若干名あった。幸いクラスターにはならす。消毒作業を毎日行い、清潔で安全な環 なかった。

△

境を整えます。
利用者さんに「わかりやすい伝え方」を心100％完全にできているわけではないが可能がけます。写真やイラストを使い、「見えな限り視覚に訴えわかりやすく伝えた。

る化」に努め安心につなげます。

○

《生活介護事業》
１．年間利用実績※（）昨年度実績

月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

男性

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

23

240

女性

17

17

17

17

17

17

17

17

17

17

17

17

204

計

37

37

37

37

37

37

37

37

37

37

37

40

444

在籍
者数
（人）

出席率（％）

89.0 88.5 88.1 90.3 80.4 88.4 90.9 91.2 84.7 82.2 79.2 81.9

※１．在籍者数は初日在籍数※２．出席率は在籍数に対する出席率
２．年間行事
月

日

施

設

行

事

22 健康診断（半田市医師会健康管理センターによる）
５
30 ぬくもりチャレンジ運動会
６

29 歯科検診

７

18 避難訓練

８30 ぬくもりフェスタ

レインボーコンサート

７ ＪＡ青年部梨狩り交流21 歯科検診
９
22 お楽しみ会

名古屋港水族館

29
13 日帰り旅行（浜名湖パルパル）
10
20 日帰り旅行（アクアトト岐阜）
２ インフルエンザ予防接種
1117 ぬくぬくふれあいコンサート
12

22 クリスマス会
10 新成人を祝う会

１
26 新年会
２

1

避難訓練
誕生日会

お出かけランチ

体重測定

出張カット

月活動

嘱託医健診

山の幸染め

86.2
(82.9）

※個別面談はサービス等利用計画に合わせて誕生月を基準に６ヶ月ごとに実施
３．ボランティア受入状況（延べ人）
区

分

一

計

※（
区

）昨年度実績

分

計

区

分

計

般

9

大学・専門学校

1

社

協

0

北明治ネット36

更生保護関係0

民 生 委 員

7

ＪＡ青年部

15

高

0

中

2

音 楽 協 会

6

４．実習生受入状況（延べ人）
区
中

分
学

※（

計

校

生

学

生

合

計

(70）

区

分

計

）昨年度実績
区

分

計

生

0

大

学

生

171

専門学校生

22

高

校

生

22

学 校 教 諭合計

0215（229）《日中一時支援事業》
１．事業内容（１）日中における活動の場を確保し、利用者の情緒安定を図ると共に、家族のレスパイトを目的の事業。
令和５年度は４名の利用者が延べ104回利用。

Ⅲ．ぬくもりワークス《総括》
令和５年度は安城特別支援学校から１名、安城市に転居し利用希望された方１名が加わり利用契
約者53名となる。昨年度は就職を希望していた利用者２名が、相談支援専門員と共に就労継続支援
事業所に見学に行ったり、うち１名がハローワークを通しての就職活動（採用面接）を行ったりしたが、ステップアップへは繋がらなかった。新型コロナウィルス感染症が５類になったことを受けて、福釜駐在所の警察官による生活習慣セミナーを再開し交通ルールなどを学ぶ機会を行った。
作業では軽作業の収入は前年度同様減少傾向であったが、販売機会がコロナ禍前に戻り、パウン
ドケーキなど施設製品の売り上げが上昇したため、前年度とほぼ同じ売上高となった。また「やりたい」を大切にして利用者が自分で活動を選択することによって、活動の選択肢が広がり、やりたいことができるようになり、集中して取り組むことが増えてきた。また、ＮＯと言うことも選択できることを尊重して取り組み、自分の想いを伝えてくださることが全体的に増えてきている。
令和５年度はぬくもりワークス開所30周年ということもあり、親子日帰り旅行を保護者会と共同で実施した。南知多ビーチランドにて親子で地引網体験とバーベキューを行い、楽しい思い出づくりと親睦を深めた。また休日開催を７月８日（土）と10月８日（日）の２日開催し、７月はセントレアに散策・見学に行き25名の参加があった。10月は赤松町内ウォークラリーに参加し、地域の方々とふれあいながらデンパークまで歩き、親睦を深めることができた。
人材育成においては安城市虹の家と合同で虐待防止研修・性教育研修・高次脳機能障害研修を行い、正しい理解と支援方法について学んだ。常勤５名が強度行動障害支援者養成研修を受講し、支援力の向上を図った。
１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）利用満足度の向上（利用者に対する基本姿勢）
年間計画

取り組み

評価

利用者の『やりたい』を大切に、意思決定 「やりたい」を大切にし、挑戦したい作業支援を行います。（常に権利擁護意識に努 があれば積極的にやってもらい、余暇と作
めます。）

〇

業も選択することで笑顔が増えてきた。

生産活動を通して働くことに対する意識を 自分のやりたい作業が選べることで、意欲高めます。

的に作業ができている。働いた工賃の使途△意識までには至っていない。
四季を体感できるような充実した活動を提一年を通して歩行に出掛け四季の花木を散供します。

策したり、季節の行事（七夕まつり･ハロウ
ィン･節分･ひな祭り等）を計画実施した。

〇

（２）地域との連携を強化（社会に対する基本姿勢）
年間計画

取り組み

評価

町内会行事、福祉祭りなどに参加し、地域 赤松納涼まつり・福祉まつり参加はもとよとつながります。

り、町内文化祭出展や町内ウォークラリーに利用者と一緒に参加し親睦を図った。

○

民生委員やボランティア等を積極的に受け 外 部 の 方 の 受 け 入 れ は 積 極 的 に 行 っ て お入れ、福祉に対する理解の促進を目指しま り、施設概要や施設の役割等を説明していす。

る。利用者にも施設行事や作業説明ができ○るようマニュアル作成した。
学校の地域教育に貢献します。

安城市立西中学や安城高校にセミナー講師
として職員を派遣した。愛知県が行った「ラーケーション」の学習場所として３日間○

延べ10名の親子が作業体験をした。

（３）人材育成と職員のスキルアップ（福祉人材に対する基本姿勢）
年間計画

取り組み

評価

実習生を受け入れ、新たな人材育成に努め 社会福祉士・介護福祉士・看護学生等の実ます。

習受け入れを行い、終礼時等でワークスの〇役割･やり甲斐･面白さを各職員から伝授。
必要に応じた支援・介護技術など内外の研 虐 待 防 止 研 修 は 常 勤 、 非 常 勤 共 に 実 施 を修や勉強会に参加してスキルアップを図り し、ＡＢＡ研修･スピーチロック研修も全常ます。

勤職員が受講している。コロナも五類とな〇り、県外研修にも参加した。

（４）生活環境・利用環境の向上（安心・安全なサービス提供に対する基本姿勢）
年間計画

取り組み

振り返りシートを共有しながら安心・安全

全職員がセルフチェックシート（施設環境のためのより良い生活・利用環境を整備しや支援内容等に関わる項目）を３ヶ月毎にます。

提出し、まとめたものを配布しているが、評価△いまだに不適切支援等の記載が出てくる。
午前と午後の２回検温を行うと共に、感染 新型コロナウィルスも５類となり、年度途症予防・拡大防止のため、手洗い・手すり 中から検温も１回/日とし手すり等の消毒は等の消毒・マスクの着用・対面にならない おこなっていない。任意ではあるが、マス
環境作りに努めます。

〇

ク着用は促している。

感染症発生時などではサービスの提供を継 感染者が発生した場合、抗原検査キットに〇続するための情報提供を行います。

て他利用者への感染の有無を確認し、感染後は利用可能日までの説明を行っている。

公用車の安全運転に努めます。

全職員の運転免許証確認を不定期に行っている。特に送迎バスにおいては、都度ドラ〇

イブレコーダーにて確認をし、お願いをしている。

（５）健全な財務規律の確立
定期的に開催される経営改善会議からぬ毎月の支出（特に電気代）を昨年と比くもりワークスの現状把握と課題を共有

較し、職員で共有した。年度末には職して改善を図ります。

員会議にて報酬改定の内容を共有し、△加算、減算の仕組みを改めて確認した。
サービスの低下につながらない程度に日

年度前期は、超過勤務削減につながっ

中業務の効率化を図り、超過勤務の削減てきていたが、後期に職員の体調不良（目標10％）を目指します。

や長期欠席があり、残った職員のフォ△ローによる超過勤務がかなり増となった。
生活インフラの使用方法の見直しを図

節電･節水に心掛け、昼休み時の消灯

り、経費削減に努めます。

やエアコン温度設定にも目配りをした。利用者とのイタチごっこが続いて△いる。
試行的に年２回（土曜日）の施設営業を

７月８日（土）に中部国際空港散策・行います。

10月８日（日）に赤松町ウォークラリ
ーに参加をし、半数以上の利用者の利○用があった。

《生活介護事業》
１．年間利用実績※（）昨年度実績

月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

男性

35

35

35

35

35

35

35

35

35

36

36

36

423

女性

17

17

17

17

17

17

17

17

17

17

17

17

204

計

52

52

52

52

52

52

52

52

52

53

53

53

627

在籍
者数
（人）

85.3
出席率（％）

90.8 83.3 90.1 84.1 76.8 88.4 88.2 88.1 84.8 77.5 81.9 89.6 （90.5%）

※１．在籍者数は初日在籍数※２．出席率は在籍数に対する出席率
２．年間行事
月

日

施

３ 入所式
４
1１ 保護者会総会
1７ 健康診断24 生活セミナー（講師

池田巡査）

５
26 赤松保育園とじゃがいも掘り交流会
30 防災訓練－ いちご狩り（中止）６28 親子日帰り旅行
11 保護者会
７30 赤松町内夏祭り
８

17 納涼会９

28 名フィルコンサート

101

安城市福祉まつり4

ソフトボール大会

10 保護者会
14 安城市福祉ウォークラリー
19 防災訓練
15 日帰り旅行

日間賀島

16 嘱託医健診・インフルエンザ予防接種
11
23 生活セミナー（講師
29 日帰り旅行
6

池田巡査）

ラグーナテンボス

町内環境保全活動

12
20 クリスマスコンサート
４ 初詣
１

8

成人式

19 赤松町内公民館祭り作品出展

設

行

事

２

13 保護者会
1

ひなまつり会（赤松保育園）

13 お楽しみ会（安城消防署見学・安城コロナカラオケ）３

15 お楽しみ会（電車に乗る）
19 防災訓練
25 お楽しみ会（電車に乗る）

月活動

生け花

ストレッチ

ちぎり絵

整膚

ぼぅビクス

ダンス

血圧測定

体重測定

嘱託医健診

外食（不定期）

３．ボランティア受入状況（延べ人）
区

分

一

計

※（
区

）昨年度実績

分

計

区

分

計

般

8

民 生 委 員

11

高

校

生

67

者

0

大

2

生

け

花

23

末広町福祉委員

0保護

４．実習生受入状況（延べ人）
区

分

学

生

中学生

※（

計

0

合

計

111（91）

計

区

分

計

）昨年度実績
区分

中 学生職 場

14

大

学

生

121

学 校 教 諭0

特別支援学校

16

高

校

生

17

看護専門学校18

慈恵福祉保育0合計186（217）

５．作業内容（作業別収入）
取

引

先

※（

）昨年度実績
売上高（円）

内

農作物

87,750

農作物の販売タクマ産業（有）

896,225

自動車部品（ウレタン）選別

菓子製造（パウンドケーキ）

容1,243,856

菓子の製造・販売

菓子製造（パン）

29,800

菓子の製造・販売

自主製品

9,000

カレンダー製造・販売

富士カーボン（株）

324,080

自動車部品の加工

ＭＵコーポレーション

7,040

マット清掃等

ホームドライサカエ

38,500チャイルドシート洗浄

安城市（清掃事業所）

170,890

段ボールコンポスト製造・販売

安城市（清掃事業所）

3,168,000

ＥＭボカシの製造・配達

安城市（維持管理課）

11,000リサイクル自転車の清掃

安城市（清掃事業所）

14,747,843

ペットボトル仕分け作業

ナカムラ製菓

1,210,282

委託販売（せんべい）

七夕ペットボトル

166,000

洗浄

アルミ缶販売（安城貿易）

11,520

アルミ缶回収

ミカテック（株）

11,726

軽作業（新聞紙切断）（株）アチーヴ

350,350

自動車部品加工（株）杉本商会

259,666

販促商品（ゴミ袋）封入作業（株）フォーユー商品

179,363

委託販売（マカデミアナッツボール）（株）神谷コンクリート

110,119

パッキンはめフジイ化工

166,320

キャップアートパネル（株）サンブロードケミカル

93,441

自動車部品拭きあげ作業

デンソー（株）高棚製作所

55,000エコキャップパネル作成（有）クズハラゴム

460,071

バリ取り作業

安城市指定ゴミ袋販売

310,725

安城市指定ゴミ袋の販売

その他

53,085

ひまわりの種・槌屋デカル工業

合計24,171,652 （22,537,063円）

６．工賃支給実績
４月～３月工賃支給額計11,285,924円（前年度

9,829,029円）

20,313円（前年度

16,273円）

１ヶ月平均工賃支給額※平均工賃の計算方法（今回から計算方法を変更した）
平均工賃支給額＝

工賃支払総額÷（利用延べ人÷開所日数）÷

12＜参考＞従来の計算方法による平均工賃支給額
19,594円《日中一時支援事業》
１．事業内容（１）日中における活動の場を確保し、利用者の情緒安定を図ると共に、家族のレスパイトを目的に事業を行った。
２．年間利用実績（延べ人）※（）昨年度実績

月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

利用者数

13

13

15

13

14

13

13

13

12

15

16

16

計
166
（150）

Ⅳ．まるくてワークス《総括》
令和５年度は、２年振りに安城特別支援学校から２名の卒業生を迎え、５４名でスタートした。
５月に新型コロナウイルス感染症が第５類に位置付けられたこともあって、施設行事もほぼ予定どおり実施できた。特に利用者さんが一番楽しみにされている日帰り旅行は、数年ぶりに全員一緒に観光バスで出かけることが出来た。また、今までお楽しみランチはテイクアウトで行っていたが、市内外のお店に出かけられるようになり、メニューを選んでいる利用者さんの表情はとても嬉々としていた。6月に利用者さん及び職員が立て続けて新型コロナに感染したが、施設閉鎖には至らなかった。その後は感染者もなく、コロナ感染が心配で休まれる方も少なくなったことで、平均出席率は前年より３％上がり82.1％となった。
授産事業は、作業収入は増えなかったが、販売会（公民館祭りや福祉センターまつり等）の依頼
や自主製品の詰め合わせセット（珈琲やかりんとうなど）の注文が前年より増えた。
人材の定着については、常勤１名が年次途中で休職、非常勤職員も退職が続き、求人を出しても応募もない厳しい状況だった。

１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）利用者満足の向上と健康管理を図ります。
年間計画

取り組み

評価

本人の意志決定を尊重した面談を行い、社 本人の意思決定を尊重した面談をする場合
会生活力の向上や生産活動・余暇支援をと もあるが、全員に配慮出来ていたかと言えおして「いきがい」や「よろこび」を感じ ば出来ていない部分もあった。余暇活動に△られる個別支援計画を作成し、支援にあた おいても「いきがい」や「よろこび」が感ります。

じられるような目標設定があると良い。

本人の希望するサークル活動や作業等の選 サークル活動で作成した作品は、池浦町内
択と朝礼等で発言できるような環境をつく 会文化祭へ出店や、積極的に施設内展示をり、意思を表出する場とサークル活動で作 行い披露の機会を確保した。作業の選択は成した作品を披露する機会を増やします。

△

意向に添えず不十分なところもあった。

利用者満足度アンケートや利用者自治会会 自治会の活動は出来ていない。利用者満足
議を実施して、利用者満足度アンケートの 度調査を実施したが、取りまとめが遅れ、フィードバックに努めサービス向上に反映 職員に詳しいフィードバックまではできてさせていきます。

×

いない。

健康状態の把握（検温、血圧測定、嘱託医 施設内の消毒、定期的な清掃を行い感染症
検診、健康診断）感染症予防等に努め、定 予防に努めた。健康状態の把握では血圧測
期的に専門職（ＯＴ）の指導の下、機能低 定が行われない時期があった。作業療法を下防止と体力維持に取り組みます。

取り入れ機能低下防止、体力維持に取り組んだ。

△

（２）地域との連携の推進と強化を図ります。
年間計画

取り組み

評価

大規模災害発生時における特定福祉避難所 防災意識を高めるための試みとして安城市としての協力体制の確認や町内会との地域 主催の避難訓練に参加した。池浦防災倉庫
連携を活かした防災力の強化を図り、防災 の設置がされている。施設の避難訓練は実意識の高揚を図ります。

施したが、通年と同じような訓練で済ませ△てしまい、防災意識の高揚までには至っていない。
民生委員や地域の方等のボランティアを積 民生委員の受け入れや、学生の福祉実習を極的に受け入れ、障害福祉の理解促進を図 受け将来的に福祉現場で働く人材教育の場
るとともに風通しのよい職場づくりを目指 としての役割をはたしていた。学生ボランします。

○

ティア（安城市社協：ボランティア体験プ
ログラム）として４名の受け入れをした。

福祉まつりや公民館祭、福祉事業所のイベ マスク着用、手指消毒等の感染症対策を施ント等の販売会に、新型コロナウイルス対 し、福祉まつり、公民館まつり等の販売会策をした上で、利用者さんと自主製品の販 に利用者さんと共に参加し地域交流を図る〇

売や展示等で積極的に参加をして地域交流 ことができ、今年度よりアイシン販売も追を図ります。

加した。

安城農林高等学校生徒と農業体験など交流 安城農林高校の学生にまるくてワークスまの 機 会 を 設 け 、 障 害 者 へ の 理 解 を 深 め ま で来ていただき、６月に３名とゴーヤの苗す。

植え12月に２名の生徒とまるくてワークス○の花壇にパンジーを植えることができ交流をはかることが出来た。

（３）人材の育成とチーム力向上
年間計画

取り組み

評価

社会福祉士や介護福祉士等の実習生を受け 社会福祉士実習１名、介護福祉士３名の実入れ、福祉人材の育成に努めます。人事考 習を受け入れ、現場での学びを深めてもら
課基準に基づき、法人理念や基本方針の理 った。日々の業務より法人の求める人事像△

解を深め「法人の求める人材像」に向けて の 育 成 に 努 め て い た が 、 十 分 で は な か っの育成に努めます。

た。

ＷＥＢ学習「サポーターズ・カレッジ」や れいんぼうワークスの田中氏を招いて「リ福祉協会等の研修をとおして専門的知識や フレーミング」の研修をぬくもりの家と合権利擁護意識の習得と向上に努め、スキル 同で開催した。研修に参加出来なかった職の向上を図ります。

員には、課のミーティング時に説明を実施したが、スキルの向上までには至っていない。

△

労働災害（メンタルヘルスや腰痛防止等）

有給取得率70％は職場全体としては数値的対策と働き方改革を推進します。

にクリア出来ているが、有給取得率に個人

有給取得率70％差がある。職員1名の休職があり今後に課題△を残す。
情報共有の仕組みと職員全員が課題を確認 毎週木曜日に翌週の週間予定を作成し、人し意見交換・集約する取り組みを実施して 員配置を勘案し週間予定を作成している。
いきます。

２ヶ月に一度各課でミーティングを実施し情報共有をはかった。他の課にまで共有が△できているとは言えない。“伝える”意識が個々により差異がある。

（４）安定した運営を目指します。
年間計画

取り組み

評価

特別支援学校等の実習生の受け入れや相談 安城特別支援学校３年生の実習４名２年生支援事業所と連携をして、新規利用者の増 実習１名の受け入れをおこなった。新規利員を目指します。

用者が施設の特色に合うか検討をおこな○い、その内３年生３名が令和６年度の新規利用者に繋がった。
予算経理状況を把握し、適切な収益性の改 コロナも５類に分類され、利用者・保護者
善に努めます。利用者の出席率は82％を目 の意識も変わり「心配」でお休みされるこ指します。また、日中一時支援も積極的に と も 減 少 し た 。 担 当 ご と に 予 算 管 理 を 行受け入れて行きます。

い、コスト意識を高める取り組みがされて△いる。予算経理状況は各担当に配布することでコスト意識を持つようにしている。
遵守事項（特に服務規律とリスクマネジメ 電気代の高騰によりデマンドをフル活用しント、コストなど）を念頭におき、意識を 電気代の管理をしている。リスクマネジメ
持って業務にあたります。

ントに関してはヒヤリハット報告書が少な
く事故報告書になってしまっている。

△

《生活介護事業》
１．年間利用実績※（）昨年度実績

月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

男性

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

29

29

358

女性

24

24

24

24

24

24

24

24

24

24

24

23

287

計

54

54

54

54

54

54

54

54

54

54

53

52

645

在籍
者数
（人）

82.1
出席率（％）

83.3 79.1 78.0 83.4 79.4 84.3 82.0 83.5 81.6 79.8 84.6 86.6 （79.0%）※１．在籍者数は初日在籍数※２．出席率は在籍数に対する出席率
２．保護者との連携（１）３ヶ月ごとの保護者会開催（２）保護者会の勉強会で10月にみよし市のわらび福祉園に施設見学に同行。
（３）年２回の三者面談（モニタリング）をとおして利用者本位の支援の連携強化。

３．年間行事
月

日
7

施

設

行

事

入所式

４
11 保護者会総会
3
５

まるくてウォーキング

23 健康診断（半田医師会）
26 お楽しみランチ
20 避難訓練

６

23 お楽しみランチ
30 安城農林高校生との交流会（ゴーヤの植え付け）

７

11 保護者会

８ 21

お楽しみランチ

5

アンサンブルドルチェ演奏会

8

日帰り旅行（アクアトトぎふ）

９27 名古屋フィルハーモニーコンサート
28 歯科検診
6

福祉協会ソフトボール大会（ぬくもりワークス合同チーム）

10 保護者会研修会（わらび福祉園見学会）
10

14 安城市身障協会主催ウォークラリー（デンパーク）
20 ハロウィン
26 日本デンマーク村枝豆収穫
15 まるくてウォーキング（安城市総合運動公園）
16 インフルエンザ予防接種

1123 まるくてウォーキング（大池公園）
24 お楽しみランチ
19 安城農林高校生交流会（パンジー植え付け）
12
22 クリスマス会

１

4

初詣（池浦天満宮）

9

保護者会

17 新年会（岡崎グランドボウル、焼き肉キング）

月

日

施

設

行

事

23 愛知県実地指導
26 新年会（岡崎グランドボウル、焼き肉キング）
2

節分（豆まき）２
22 防災訓練（豊田市防災センター）・お楽しみランチ
14 お楽しみランチ
３

28 避難訓練
31 納会
嘱託医健診

サークル活動ほっとサロン

市役所販売

体重測定

血圧測定

月活動

４．ボランティア受入状況（延べ人）
区

分

一

計
般

池浦福祉委員分

区）昨年度実績

分

計

計10（13）

専 門学校 生11（6）0

サークル講師20（18）

民 生 委 員

12（7）

※（

計

合

計

87（53）

区分

計）昨年度実績
区分

計42（20）

大学

生

24（69）

高32（44）

中

学

生

16（4）

生

分

中 高大学 生

専 門学校 生
校

区

34（9）

５．実習生受入状況（延べ人）
区※（

特別支援学校合計21（34）
135（171）

６．授産事業（１）作業指導のねらい
利用者個々の能力と適応性に応じた作業の技術習得と「はたらく」ことからの喜び・生きがいを実感できるよう支援した。
（２）工賃の支給額を作業状況、生活態度、対人関係を総合的に評価し決定した。
７．作業内容（作業別収入）
取

引先

売上高（円）

内容

自主製品販売

1,250

布草履・

大見工業（株）

312,180

チップソー防錆液添付・箱詰め

増田煙火（株）137,898

花火組み付け都筑技研（株）439,438

バイク部品組付け

山田製菓（株）876,752

かりんとう・ドーナツ販売

安城市指定ゴミ袋販売

387,160

燃やせるゴミ袋等（株）安城ポリエチレン

19,602

生花用ラッピング袋取りまとめ（株）サカキバラコーポレーション

165,423

ゴム部品バリ取り

コーヒー豆

1,058,132（株）ヤマノ112,103

ナッツ販売

杉本商会（株）44,363

新聞店販促品（安城市指定ごみ袋詰め）

銀のさら

30,660

箸、醤油皿袋詰め（株）アチ－ヴ351,256

自動車部品パッキンはめ

安城市（清掃事業所）

438,400

土嚢袋にスタンプ押し作業

その他

176,725

農作物･セルプ・アルミ缶等

合計

自家焙煎珈琲製造販売・豆チョコ

4,551,342

８．工賃支給実績
４月～３月工賃支給額計
１ヶ月平均工賃支給額

1,696,018円（前年度

1,535,669円）

3,205円（前年度

2,723円）※平均工賃の計算方法（今回から計算方法を変更した）
平均工賃支給額＝

工賃支払総額÷（利用延べ人÷開所日数）÷

＜参考＞従来の計算方法による平均工賃支給額
2,879円12

《日中一時支援事業》
１．事業内容（１）特別支援学校生や在宅又は就労等している障害者の平日の日中における活動の場を提供し、簡単な相談を受けながら情緒の安定と本人の居場所をつくるとともに家族のレスパイトを目的に事業を行った。
２．年間利用実績（延べ人）※（）昨年度実績

月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

利用者数

19

23

22

22

24

23

22

24

22

23

18

16

計
258
（228）

Ⅴ．アットホーム《総括》
男性常勤職員が異動で入れ替わり、新たな支援体制となった。支援当初は利用者支援に苦慮する面も見られたが、スタッフ間のチームワークで人間関係も良好になり安定した支援体制が整ってきた。
ホームぬくもりで１名、めろんぱんで２名の利用者が新型コロナにり患されたが、重症化や後遺症も見られず一定期間の静養でおさまった。新型コロナの５類移行によりホームを閉鎖することもなく他の利用者はこれまで通り安定した利用ができた。
各ホームの保護者会を通してホームの利用について積極的な利用を促し、少しずつではあるが利用機会が増えた。
今年度は９月と10月で２名の新入居者を迎え（こやまホームの退去者１名分、めろんぱんの定員不足分）定員14名が満たされた。
11月には赤い羽根共同募金文化活動費助成を利用して、去年に引き続きアットホームの親睦バス
旅行を催すことができた。概ね好評を得ることができた。
１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）自分らしい暮らしの支援
年間計画

取り組み

評価

日頃から利用者様のストレングスに着目し 支援計画に基づき、本人ができることは可た支援をします。また、個別支援計画にも 能な限り本人に行っていただき、必要な時
本 人 の 持 つ 個 性 や ス ト レ ン グ ス を 盛 り 込 はそっとサポートした。役割を持っていたみ、それを活かして自分らしい生活ができ だき「役に立っている実感」得られるようるよう支援します。

△に支援を行った。ただ、全員が支援計画を意識して支援していたかは疑問が残る。

充実したオフタイムを大切に「自分の家」 リビングや居室など、ご自分の気持ちのまで暮らしているようなホッとした気持ちに ま好きな時に好きな居場所で好きなことをなれるホームを目指します。

するなど、各利用者が思い思いにリラック○

スして過ごすことができていた。
季節に応じた食事やイベントを通じて、豊 感染対策を徹底しながら誕生日会やクリス
かでぬくもりある生活ができる環境を提供 マス会などのイベントを行なった。また季します。

節に応じた飾り付けや日帰り旅行の実施な○どで利用者・保護者から喜んでいただくことができた。
「やりたくない」の気持ちも大切にして無

基本的には利用者の意向を尊重しているの理な押しつけはしません。

で押しつけることはないが、業務時間とのバランスのとり方の難しさを感じた。

△

（２）安心した暮らしと健康管理
年間計画

取り組み

評価

より質の高い個別支援計画によるサービス 今年度は対面での個別面談を行い利用者・実践により満足度を高めます。

保護者との意思疎通も取りやすかった。個別支援計画を利用者本人にわかりやすくす
るため引き続きイラストや写真を挿入した○

個別支援計画書を作成し好評であったが全利用者に行き届いているわけではない。
サービス管理責任者とスタッフ間の報・連 対面の打ち合わせや電話、ＬＩＮＥ等での・相を徹底し情報が円滑に伝わるよう努め 報告・連絡・相談を行ってきた。また毎週ます。またその方法を探求していきます。

フェイスタイムをＺｏｏｍで行い、情報共有できる機会を確保できた。ただし情報共△有がすべて正しく行き渡っていたわけではないの今後の課題とする。
自己評価を通し、自らのサービスを見直す 今年度は事業所内での自己評価であった。
機会を設けて現在ある課題を見極め改善す 細かく点検していくとまだまだ改善の余地ることでよりよいサービス提供に努めてい があると感じられる。常日頃から改善の意きます。

△

識をもつ必要がある。

訪問看護や関係スタッフとの連携により、 今年度もインフルエンザワクチン接種を全感染症予防と健康管理に努めます。また、 員済ますことができた。またスタッフにつコロナ禍で行動が制限される中でも、ホー いては定期的な抗原検査の実施により健康
ムで楽しく過ごせるよう工夫します。

管理を徹底した。
ホームぬくもりで1名とめろんぱんで2名新型コロナの陽性者が出たが幸い重症化する〇

ことはなかった。感染者および濃厚接触者
がホーム内での療養・待機を余儀なくされたがスタッフの協力により乗り切ることができた。
定期的な避難訓練や防災備品の配備を行い 各ホーム年３回の避難訓練を実施。今年度、災害時に備えます。

は非常食を新しいものに更新した。まためろんぱんとこやまホームにスプリンクラー〇を設置。万が一の火災発生時の対策をした。

（３）権利擁護意識の向上
年間計画

取り組み

評価

啓発ポスターの掲示などを通して、利用者 多くの場面で確実に「さん」付けで呼んでさんには「○○さん」と呼ぶことを徹底し いるが、まだ一部の職員が「ちゃん」「くます。

ん」で呼ぶ場面がみられた。

△

ホームスタッフが一同に集っての全体ミー ホームごとにミーティングは行われている
ティングを行い、情報共有や親交を深めま が、全スタッフが集まる機会はなかった。

×す。
インターネットを使った「サポーターズカ 各ホーム毎月のミーティングの際に必ず視レッジ」の講座視聴や研修参加などを通し 聴した。非常勤職員の意見を聞きながら興て利用者の権利擁護意識を高め、スタッフ 味があったり、支援に関連する講座を選択
一人一人の育成を続けていきます。

した。
県の虐待防止・権利擁護研修に参加し、ミ△ーティング等で報告・再確認をした。ただ、内部的には虐待防止委員会・身体拘束適正化検討委員会の動きが鈍く、より活性化するのが次年度への課題である。
安城市自立支援協議会と協働して、支援者 自立支援協議会の下部組織である「共生のを育成するための講座を開催します。また まち」主催の企画でオンラインのホームのホームに関する啓発活動を通じて人材確保 見学会を行い、非常勤スタッフも多数参加にも努めます。

して見識を広げることができた。今年度は○「くらしグループ」でのホーム見学会の企画はなかった。

（４）健全な財務規律の確立
年間計画

取り組み

評価

法人の事業計画に基づき事業所内において

今年度はこやまホームで1名の退去者があも定期的に現状把握と経営課題の点検、分ったが、体験入所を通して1名の入居が実析、改善をめざします。具体的には１～４った。また、めろんぱんでも1名の入居者の実践および利用定員を満たすことに努が決まり定員を満たすことができた。

め、稼働率をアップさせます。また、重度各ホームの保護者会や個別面談では、ホー障害者支援加算等の加算を可能な限り取得

ムの利用について積極的な利用を促し、利するよう努めます。

用率のアップにつながった。

〇《共同生活援助事業》
１．年間利用実績
月
在籍
者数
（人）

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

男性

8

7

7

7

7

8

9

9

9

9

9

9

98

女性

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

60

計

13

12

12

12

12

13

14

14

14

14

14

14

158

※１．在籍者数は初日在籍数※２．めろんぱん（定員５名）・ホームぬくもり（定員４名）・こやまホーム（定員５名）

Ⅵ．ぬくもりの郷《総括》
ぬくもりの郷は、利用者の生活を総合的に支援することを目的とした事業所であり、本来別の事業である
生活介護事業、共同生活援助事業、短期入所事業、日中一時支援事業が有機的に連携できる仕組みづくりに努めてきた。
令和３年度より生活介護事業所が放課後等デイサービスとの多機能事業所となっている。職員同士の連携はもちろんのこと、障害児を指導することにより障害者福祉の学びを深める契機となり互いに相乗効果が出せるようにしてきた。
新型コロナウイルス感染症の分類が昨年５月に２類から季節性インフルエンザ相当の５類に移行した。コロナ禍では拡大防止のため、やむを得ず行事を中止若しくは縮小することがあったが、移行後は、「コロナを恐れず、しかし侮らず、油断せず」とウイズコロナからアフターコロナへと軸足を移してきた。結果、活動の幅が拡がり、利用者満足はコロナ禍前までとは言えないが、ある程度高めることができたと思われる。
今は感染症発生時に備えた平時からの対応を取り決めるよう努め、特に感染症や災害が発生した場合であっても必要なサービスを継続的に提供できる体制の見直しを進めている。引きコロナウイルスを前提とした「セーフティーネット」としての事業所の役割を果たしていきたい。
生活介護事業は、コロナ禍にあって在籍者数のうち併用利用者が増え、毎日増減する中で例年との単純比較は困難であるが、出席率は79.3％の利用となり、わずかながらではあるが前年比3％の減となった。
共同生活援助事業は、生活介護事業所が閉鎖する中で事業を継続した。コロナ禍の支援で得た経験を今後に活かし、さらなる有事に備え、スタッフの意識、様々な知識の共有を目指し、サービスの低下を招かない
よう、支援体制の充実を図りたい。
日中一時、短期入所は、生活介護、共同生活援助の感染症対策に注力するため、緊急以外の利用を控えてもらうよう協力をお願いしたこともあり、大きな影響が出ることなく事業を行うことができた。
緊急時の受入れについては、希望のあった利用者はすべての受入れを行っており、日中一時、短期入所とも前年から増加し、セーフティーネットとしての役割、地域生活支援拠点の一躍を担うことができたと思われる。
放課後等デイサービスは、サービスを開始して３年目となり、固定の利用児の利用、相談支援事業所等からの紹介で契約者も増え、毎日の利用児の数も安定してきて、前年比38％増となっている。引き続き利用児にはまた来たいとと思わせる魅力的なカリキュラム、質の高いサービスの提供を通じて、ファンを一人でも増やしていけるよう務めていきたい。
１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）サービスの質の向上
年間計画

取り組み

評価

利用者の人権を尊重し、個人の尊厳を守ること 虐待防止について常勤職員を対象に定期的に啓の重要性について認識が深められるよう研修等 蒙し、非常勤職員に対してはオンライン学習にを通じて、虐待防止法など社会的ルールの遵守 よって理解を深めた。事業所毎の委員会の取りの普及・啓発に努めます。

△

組みは消極的なところがみられる。

現在のサービスが的確に行われているか確認す 第三者評価の結果を受け、要改善点はすみやか○

るため、福祉サービス自己評価の実施、利用者 に改善するよう努め自己評価に反映させた。
満足度調査を実施します。

利用者満足度調査は、前年度同様行い、ほぼ満足しているとの結果になった。

利用者の重度、高齢化の対応を的確にできるよ 高齢障害者への取り組みは研修等の派遣によりう、支援力、介護力ともに質の高い人材の教育 実施したが、知識と実際のサービスの提供が伴育成に取り組みます。

わなかった。

日中サービス支援型グループホームへの移行計 法人の経営状態を鑑み、改修費用を伴う移行計
画を協議検討していきます。

△

画を延期した。

×

生活介護、グループホームにおいて、家族の高 生活介護、グループホームと嘱託医、訪問看護
齢化に伴い、必要な利用者の通院同行ができる ステーションの連携をとり、必要な医療の提供
体制をつくり、さらなる医療との連携を深めて の機会と通院同行を適切に行ってきた。

○

いきます。

（２）地域との交流と連携
年間計画

取り組み

評価

コロナ禍の中でも実習生・職場体験等の学校教 実習生等の受け入れは前年度同様行っており、育への協力、ボランティアの育成、地域住民と その都度実習生に感想を聞き、知的障害者福祉の交流等を通じて、地域の福祉に対する理解を への理解の深まりを感じることができた。

○

促進し、地域における福祉文化の醸成に取り組みます。
安城市の地域生活支援拠点等のとしての一翼を コーディネーターとの連携をとりつつ、4件14日担うため、緊急時の受入体制を整えます。

の利用があり一定の役割を果たした。

○（３）生活環境・利用環境の向上
年間計画

取り組み

評価

新型コロナウイルス感染症をはじめとした感染 第2類から5類相当に移行したことで、外に出る症の予防・拡大防止対策を徹底し、当面続くで 機会を少しずつ増やしてきた。感染防止に配慮あろうコロナ禍の中でも利用者に楽しんでもら しつつ、日帰り旅行も実施した。

○

えるような活動を提案していきます。

（４）人材の育成・確保・定着
年間計画

取り組み

評価

労務管理における責任体制を明確にし、適正な シフト制で不規則になりがちな勤務をなるべく
労使関係の構築に努めるとともに、一般事業主 職員に希望に添えるような勤務体制つくりに努
行動計画の確実な実施により職員一人ひとりが めた。超過勤務時間はあまり変化なかったが、働きやすい職場環境づくりに努め、定着に繋げ 有給休暇の取得率は前年の94.7％から66.5％とていきます。

大きく下がった。

×ＯＪＴ（職務を通じての研修）を「職場研修の 支援のみならず介護技術の向上を図るよう取り基本」に位置づけるとともに、一人ひとりの職 組んできたが、より計画的に行う必要があっ
員の成長段階に応じた仕事量の配分とそこで必 た。対面研修が少なくなっている中、その代替要となる教育、研修の実施を行います。

△

としてオンライン学習を進めたが、積極的な学習はみられず、計画どおり進まなかった。

（５）安定した財務基盤の構築
年間計画

取り組み

評価

常に利用者サービスを中心にした事業展開が図 利用者満足度を高めつつ、稼働率を増やせるよるとともに、現在の報酬体系の理解、利用者の う取り組んだが、併用利用者の関係もあり稼働
支援区分の把握、介護保険制度との連携を通じ 率は前年の81.8％から79.3％となり、目標に達て、適切な収益性の確保に向け、その事業の将 しなかった。グループホームは定員の100％を達
来性、継続性を見通した計画的かつ効率的な事 成した。

△

業運営を行います。生活介護事業の稼働率は90％を目指し、グループホームは、現員を定員の100％を維持します。
定期的にチームとして事業所の経営課題の把握 現在の報酬体系で加算のとれるものは積極的にと分析に努め、表出された経営課題を「法人経 取り組みを行い、計画的な運営を目指す工夫を
営改善会議」につなげる取り組みをしていきま したつもりだが、職員一人ひとりへ浸透するます。

△

で至らなかった。

《生活介護事業》
１．年間利用実績 ※（ ）昨年度実績
月
在籍
者数
（人）

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

男性

9

8

8

9

12

8

8

8

8

9

8

8

103

女性

7

7

7

8

10

8

8

8

8

8

8

8

95

計

16

15

15

17

22

16

16

16

16

17

16

16

198

出席率（％）

81.9 86.7 87.3 77.3 56.9 78.0 81.0 81.8 80.1 77.6 82.1 81.5

※１．在籍者数は初日在籍数※２．出席率は在籍数に対する出席率

79.3（81.8）

２．年間行事
月日

４28 ランチ19 健康診断５
26 ランチ９ ツアー
６

21 じゃがいも収穫祭招待
23 ランチ
９ ツアー
13 歯科検診
21 シュガーノートライブ

７
25 フラダンス
27 避難訓練
28 ランチ11 ツアー
８25 ランチ
29 夏まつり６ ツアー・電車体験

９27 福祉コンサート
29 ランチ６ ツアー・電車体験

10

27 日帰り旅行
31 ハロウィン
17 ランチ11

24 シュガーノートライブ
30 ツアー・電車体験
８ ツアー
14 避難訓練

12
16 ボッチャ大会
22 クリスマス会
１

19 新年会施 設 行 事

24 ツアー２ 節分
２16 ランチ28 ツアー
５ フラダンス８ ランチ

３19 避難訓練
22 シュガーノートライブ
26 ツアー誕生日外出

月活動 音楽療法
嘱託医健診

わくわくランチ

チャレンジスポーツ

アート書道

リラクゼーション

個別活動

機能訓練

調理実習

３．ボランティア受入状況（延べ人）
区 分

計

区 分

計

区 分

計

般

42

大学・専門学校

1

サークル講師0

民 生 委 員

11

高

校

生

3

文化交流団体

5

中

0

小

学

生

10

合 計

72（27）

一学生

４．実習生受入状況（延べ人）
区 分

計

区 分

計

区 分

計

社会福祉士実習64

教員介護体験実習60

福祉科高校生

22

看護学生

20

合 計

166（118）

《共同生活援助事業》
１．事業内容（１）利用者が自立を目指し、地域において共同生活を営むことができるように個別支援計画を作成し、それに基づき世話人等より生活する上で苦手な部分（食事や健康管理等）の支援を受け、安心して生活できるよう努めた。
（２）地域とのつながりを大切にするため町内会に加入し、町内一斉清掃、防災訓練等の地域が開催する行事にコロナ禍のため可能な限り参加するなど地域住民と理解を深めるよう努めた。
２．年間利用実績 ※（ ）昨年度実績
月

在籍
者数
（人）

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

男性

13

13

13

13

13

13

13

13

13

13

13

13

156

女性

7

7

7

7

7

7

7

7

7

7

7

7

84

計

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

20

240
（240）

《短期入所事業》
１．事業内容（１）居宅において介護を行う者の疾病その他の理由により、短期間の入所を必要とする利用者に対し、その利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて必要な支援を行った。
主には「家族の入院」「家族の不幸」などの緊急時対応と「将来に向けて宿泊訓練がしたい」という希望、さらには「家族の介護負担の軽減」のニーズがあり、なるべくニーズに応えるよう努めた。
（２）グループホームとの併設型であるため、グループホーム利用者の生活の安定を優先し、受け入れも安全面を十分に配慮するように努めた。
２．利用実績（延べ人） ※（ ）昨年度実績
事業所名

家

ワ

ま

郷

虹

他

利用者数

145

274

90

6

2

3

計
520
（319）

《日中一時支援事業》
１．事業内容（１）日中における活動の場を確保し、利用者の情緒安定を図ると共に、家族のレスパイトを目的に事業を行った。
２．利用実績（延べ人） ※（ ）昨年度実績
月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

利用者数

172

148

146

171

152

171

160

140

154

155

138

166

1,873
（1,697）《放課後等デイサービスぬくっこ》
１．事業内容（１）13歳から18歳を対象とし、学校終了後及び、祝日・長期休暇に利用してもらい、日常生活における基本的動作や知識技能の習得とともに、集団生活に適応することができるよう、利用児童に合わせた支援を行った。
（２）体力向上を目的とし、歩行や外遊びなど身体を動かす時間を設けた。
（３）学校卒業後のライフステージを見据えた課題の設定や、法人内の成人施設への体験利用の機会を提供した。
（４）さまざまな経験を得られるよう、特に長期休暇中にイベント（水族館や動物園へのお出かけや、あんくるバスの利用・買い物体験など）を企画、実行した。
２．利用実績（延べ人）
月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

利用者数

162

176

173

208

153

179

193

200

200

179

193

159

2,175

（昨年度実績：1,575人）

Ⅷ．相談支援事業所 ぬくもり《総括》
令和５年度は、前年度の体制を維持し、指定特定相談支援事業所の役割範囲と地域の相談支援体制づくり等にも積極的な参加を行い、「街づくり」の役割を担った。６月に人事異動があり常勤３人体制から２人の体制へと変更となったことにより、相談支援事業所の収支改善に繋がった。
事業改善計画に基づき、支出部門では携帯電話を有効活用して通信費の削減に努めた。収入部門では、相談員２人体制になったが、相談支援ぬくもりを希望する方を断ることなく契約を行った。また、令和６年１月に強度行動障害支援者養成研修の基礎研修・実践研修を受講し、基礎加算を取得できる体制をつくった。
将来への道筋づくりとして、自立支援協議会そうだんグループのアドバイザー、愛知県相談支援専門員初任者研修の講師等、地域の相談体制づくりに関係する依頼も指定特定相談支援の立場の範囲を超えて地域の相談支援体制づくりと人材育成の役割を担った。
事業計画の基本方針に基づき、個人としての「希望する生活」を具体化することや「希望って何？」という、保護の対象として積み重ねてきた経験等の影響による「潜在的なあきらめ感」にも目を向け、ケアマネ
ジメントの手法にて計画相談支援を行った。
今後の課題として、街づくりの中核を担う役割を持つ「相談支援の質の向上」と「地域の相談支援体制の強化」に向けて、人材の育成及び当事者の立場に立って行動のできる相談支援専門員を養成することが急務であると考える。また、事業所の経営改善を行うにあたり、現状における月々の計画相談件数の収入のみでは経営改善を見込むことは困難であり、他事業所との協定を結ぶことや今日まで積み重ねてきた指定特定相談支援事業所の役割にとどまらない相談支援体制への貢献実績を基に、行政の委託事業等を担っていく事のできる計画的な相談支援事業の展開が必要と考える。

１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）「本人中心」の相談支援に努めます
年間計画

取り組み

評価

日常の基本相談支援を基盤として、サービス提 相談支援専門員により範囲は異なるが、支援関供事業所とのアセスメント共有を行い、家族・ 係者と相互に連絡を取ることのできる関係が拡支援者の本人理解を深めます。提供するサービ 大したことでアセスメントに必要な情報量が増
ス等利用計画の評価を行い、必要に応じて改善 えた。相談支援初任者研修において伝達されてを図ります。

△

いる基本の確認を行った。サービス等利用計画、モニタリングを評価する仕組みが確立できていない。

相談者の生活歴、家庭風土を理解し、価値観や 意思決定支援の大切さの理解が深まりつつある
自己決定を尊重した支援と体験の積み重ねによ 状況。支援関係者や地域に対してアウトプット
る意思表出と本人の持つ力を活用するように留 すること、行動で示すことは限定的だった。表意し、ガイドラインに基づいた「意思決定支援 現の根拠を示すことができるよう、意思形成や」に努めます。

意思表出の支援に課題が残った。

×

（２）利用者の生活の質の向上と関係機関との「連携」
年間計画

取り組み

評価

「サービス担当者会議」で共有された支援によ サービス等利用計画の根拠となる「希望する生
る利用者の希望する生活の実現と体験を通して活」（100字要約）の抽出に改善の余地が大きく変わりゆく価値観に寄り添い、本人を中心としあるため、「総合的な援助の方針」が抽象的にた支援チームがスムーズに役割を果たすことがなっている。福祉サービス事業所との連携は進できるよう総合的に各種機関、地域のインフォ

んだが、公的サービスに偏らないインフォーマ

ーマルな資源との連携・調整を行います。

ル資源活用の必要性を共有しているところ。

△（３）地域課題の情報収集と社会資源の改善・開発の提案
年間計画

取り組み

「個別支援会議」や「サービス担当者会議」等

指定特定相談支援事業所の立場を越えて、自立において表出された個別のニーズから、社会資支援協議会の役割を積極的に担った。相談支援

源の改善や開発につながるように、自立支援協のあり方等を行政、基幹相談支援、委託相談支

議会の仕組みや福祉サービス事業所等とともに援事業所等と意見交換を行い、安城市の相談支、法人（ぬくもり福祉会）で寄与できることも援の実態を確認し、今後の仕組みについて提案

模索し、地域課題の解決に向けて発信・協働しを行った。「そうだんグループ」を通して地域ます。

課題を「共生のまち部会」に初めて上げること

評価

〇

ができた。

（４）人材育成及び専門スキルの研鑽とモニタリング精度の向上
年間計画

取り組み

評価

定期的(毎月1回)にミーティングを行い、現状の 毎月ミーティングを開催し、属人化を防ぐため
課題や担当者が不在時にもスムーズに対応でき の共有を行った。支援過程や他者からの質問助るように利用者の情報共有をします。また、利 言を受けることで、気づきを得る機会となった
用者の基本情報理解の範囲を広げ、複数の視点 が、担当者以外の支援を代替できる環境、スキ△で生活状況や支援経過を確認・検証すること ルには至っていない。計画相談支援の基礎理解
で、計画相談支援の質の向上に努めます。

の共有範囲が広がるに留まっている。

自立支援協議会や愛知県相談支援専門員協会等 自立支援協議会主催等の研修会に参加した。まの研修会に積極的に参加し、人材育成及び地域 た、「そうだんグループ」のアドバイザーを引課題等の問題解決力と相談支援専門員の質の向 き受け役員等への助言や運営補助を行った。愛
上に取り組みます。

知県相談支援専門員協会からの研修案内から「意思決定支援」「セルフマネジメント」「児童相談支援」の研修会に参加した。
愛知県の現任者研修を受講するとともに、地域
アドバイザーや行政より初任者研修の講師依頼を引き受け、愛知県の相談支援専門員人材育成に携わった。

〇

（５）運営状況の確認
年間計画

取り組み

評価

定期的に開催される「経営改善会議」に参加し 経営改善会議で共有された部分に留まることなて現状を共有し、予算執行状況の確認やコスト く、将来に向けて行政や自立支援協議会の仕組削減に努めます。

みの中で指定特定相談支援事業所の範囲を超えて地域への協力を行った。市内で一人当たりの担当者数が多い状況ではあるが、国の示す減算
基準には余裕があるため、相談支援利用契約の △
希望者を断ることなく受け入れた。予算内容の把握に努め、携帯電話の活用範囲を広げること
で通信費の削減につながった。６月に相談支援
専門員が１人減となり、表面上の収支は改善したが主任の範囲で残業時間が拡大した。

２．契約者数（人）
令和５年度利用契約者（令和４年度契約者数）
・ぬくもりの家

28名（26名）

・ぬくもりワークス

44名（44名）

・まるくてワークス

43名（41名）

・ぬくもりの郷13名（12名）

・アットホーム

0名（ 0名）・安城市虹の家

9名（ 9名）・法人外利用者

88名（85名）
合計

225名（217名）（１）変動理由（利用者増）
ア．法人内利用者
・新規契約3名
・相談支援事業所の変更2名
イ．法人外利用者
・新規契約3名
３．事業報告（１）研修参加
・相談支援現任者研修 野村
・強度行動障害支援者養成研修（基礎・実践） 林
・在宅医療、介護連携のための研修会「重層的支援体制事業を知る」 野村
・ＡＳＫ（愛知県相談支援専門員協会）研修会各種・相談支援専門員初任者研修（講師） 野村（２）自立支援協議会 そうだんグループ
毎月１回、定例会議に参加
例外的支給決定の検討、総合的専門的な相談支援の実施、地域課題の抽出等を話し合った。

Ⅶ．安城市虹の家《総括》
令和５年度は利用者19名でのスタートであったが、年度途中に利用者１名が異動し、利用契約者18名となった。昨今、本人の体調不良や家族を含めた高齢化で自力通所できない方の出勤率が低下
し、今後の重要課題となっていたため、10月より送迎サービスを開始した。まずは送迎バスを利用されている方に限定し、定員２名の車しかないため、安城市役所に後部座席にも座れるようにシートベルとのある車の購入依頼を行った。
作業収入においては全体的に横ばいであったが、ＳＤＧＳの取り組みとしてひまわり里親プロジ
ェクトの活動に参加し地域との関わりを持つことができた。
利用者には「傾聴ボランティア」を毎月実施することで、話す喜びや大切さ、作業とのメリハリがつき、利用者から好評であった。
職員には「ＡＢＡ応用行動分析研修・コロニー小林先生」と「スピーチロック」と「第３者評価を受けて」の研修会を開催し、専門性スキルの向上と意識を高めることができた。
１．重点目標に対しての評価

評価：○できた・△だいたいできた・×できなかった（１）利用に対するサービスの向上（利用者に対する基本姿勢）
年間計画

取り組み

利用者、母親だけでなく父親や兄妹との関環境に留意しながら、活動報告会（保護者係構築に向けた取り組みを検討し会）を３回実施した。

ていきます。

必要に応じて安城市障害福祉課担当者も参※活動経過報告会年2回加していただき、今後の指定管理の方向性※

家族行事開催の確認等を行い、保護者からの率直な意見や質問に答えるなど意見交換ができた。
情報共有を高めていく事を目的とし父母だ

評価○

けでなく兄妹への面談参加などの体制作りを行った。活動ボランティアとして、保護者の参加する機会を設ける事で、活動報告
会だけでは作れない保護者同士の連携も生まれた。
社会生活での必要なスキル・マナーの向上 自治会の中でセミナーとして「はたらくこに努め「働く・余暇の充実」への意識を高 とについて」や「福祉サービスについて」めます。

を一緒に学ぶ機会を企画した。グループホ『社会人としてのマナーを学ぼう』

ームについての話題では、グループホーム※

就労セミナーを年2回で生活をする利用者が、講師になり、グル※

笑顔ミーティング

ープホームの暮らしについて、みんなから※

働く身体つくりの質問に答えたりする事で、みんなの興味※

グループワークを高める事に繋がった。昼休みには、身体作りの一環で、YouTube動画をもとにエクサ
サイズダンスを行い気持ちのリフレッシュ○

に繋がった。
利用者一人一人の生きがい、満足、感動の 新 規 作 業 で は 年 間 持 続 し て 導 入 す る 作 業
ある気持ちを高めていきます。

は、単価や環境面などの課題もあり結びつ※送迎サービスの導入かなかったが、ＳＤＧＳの一環で地域（町送迎に課題のある方への対応※出勤率80％目標
魅力ある安城市虹の家に※自治会の運営サポート
みんなの夢を叶えよう

内会、学校）と連携したひまわり里親プロ
ジェクトで、利用者の新しい一面を知る事△とつながった。車両の課題もあったが、グ
ループホーム利用者の方２名を対象とし送迎を実施する事ができた。

（２）地域との連携を強化（社会に対する基本姿勢）
年間計画

取り組み

評価

地元町内会との関係を深め、福祉に対する 各 種 公 民 館 イ ベ ン ト や 、 末 広 ピ ク ニ ッ ク
理解の促進を目指し開かれた施設を目指し （販売）へ定期的に参加した。七夕まつります。

への参加も行った事で、販売先に利用者、家族が来店してくださり、売上だけではない成果が得られたと自負している。利用〇者、保護者、職員を対象として、非常時のトイレの使い方についてセミナーを実施する事ができ有事の際の意識が高まった。
行政と連携して、地域福祉推進や災害時に 城南町内会の防災訓練に参加し、消火訓練
お け る 安 全 ・ 安 心 な 生 活 確 保 に 協 力 し ま ・炊き出し訓練・防災時のトイレ対応・井す。

戸水の汲み上げ訓練等を地域の方と一緒に行った。
追田川増水による水の氾濫被害を防ぐために、障害福祉課と連携し、土嚢袋の準備対○応を行った。また年度中には、安城市よりより、準備等での利便性を向上するために、止水版の準備をしていただけた事で、全員の安心へつながった。

（３）人材育成と職員のスキルアップ（福祉人材に対する基本姿勢）
年間計画

取り組み

評価

外部研修。施設見学の強化※障害特性に特 「ＡＢＡ応用行動分析研修」「スピーチロ化した施設への見学、または勉強会を実施 ック（虐待防止、身体拘束）研修」「第三し専門性のスキルを強化します。（高次脳 者評価だけでは終わらない」「事例検討の機能障害

ＡＢＡ応用行動分析）

進め方」をなどの研修会を行い、専門性ス
キルを高めた。

○

虐待防止委員会を通して「虐待に対する取 権利擁護・虐待防止法の研修参加とサポカ
り組み」に必要なスキルを向上させ、権利 レを通して勉強会を行い、意識を高めた。
擁護意識の向上に努めます。

「スピーチロック（虐待防止、身体拘束）研修」では、我々支援からの言葉における△行動停止の状況を作っていないかなど支援の見直しの機会とつなげた。
チーム支援を確立するために情報共有の強 毎日５分ミーティングを実施し情報共有を化に努めます図った。勤務体制上から起きる、情報共有不足を解消するために、非常勤職員の勤務△時に、引継ぎを強化する事で支援の共有を高めるように尽力した。

（４）施設における環境づくり
年間計画

取り組み

評価

セルフケア（健康第一）できる事は維持し マスク着用への協力が100％であり、家族のていけるように、適度な運動量で体を動か 協力のもと、自宅と施設で毎日検温し常時す場面を設け現在の体力や健康を維持した 体調管理に努めた。昼休憩には、利用者かいら運動したいと言う要望をいただき、YouTubeを用いて、顔エクササイズとＪＰＯＰに〇合わせたエクササイズダンスを導入した。
現在ではレパートリーが３曲にまで増え、参加者も日に日に増え好評を得ている。
メールやSNS等を活用し施設保護者間での情 自治会での決定事項など、補足事項の連絡
報共有を強化したい

や、各種報告や、販売会のお知らせ、暴風時の連絡など電話以外にもメールなどで情報共有を図ることができた。家族の要望で電話でのやりとりを希望される方には、文章と電話で情報の洩れが内容努めた。

△

《就労継続支援Ｂ型事業》
１．年間利用実績※（）昨年度実績

月

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

計

男性

8

8

8

8

8

8

8

8

8

8

8

8

96

女性

11

11

11

11

11

11

11

11

11

11

11

10

131

計

19

19

19

19

19

19

19

19

19

19

19

18

227

在籍
者数
（人）

74.6
出席率（％）

78.7 71.4 77.5 75.4 70.1 77.4 75.1 74.2 73.4 67.6 73.4 77.8 （74.0%）※１．在籍者数は初日在籍数※２．出席率は在籍数に対する出席率

２．年間行事
月日

施

４

３ 昭林公園お花見

設行

事

３ ＢＢＱ・防災訓練
５
９ 健康診断５ 末広ピクニック参加
６
23 歯科検診
１ 傾聴ボランティア
７
29 活動報告会
８

２ 傾聴ボランティア

９

１ キッチンカーイベント

11

４ 傾聴ボランティア
４ 末広ピクニック参加

12

21 防災訓練
23 お楽しみ会
６ 傾聴ボランティア

１
27 活動報告会
10 防災訓練
２
21 キッチンカーイベント
３ 傾聴ボランティア
３
11 活動報告会

茶話会

３．ボランティア受入状況（延べ人）
区）昨年度実績

分

計

区

分

計

区

分

計

民生委員

7

高校生

7

合

計

14（0）

計

区

分

計

0（2）

合

計

13（4）

４．実習生受入状況（延べ人）
区
中

※（

分
学

計
生

13（2）

※（

）昨年度実績
区分

特別支援学校５．作業内容（作業別収入）
取

引

※（

）昨年度実績

先

売上高（円）

クッキー製造（自主製品）

内容878,710 クッキー・チュイール 製造・販売

あんステップ

1,041,920 トイレ・会議室・廊下の掃除

杉本商会

369,149 ゴミ袋封入作業

富士カーボン

167,374 カーボンブラシ箱詰め作業

アルミ缶

20,160 アルミ缶潰し作業

アチーヴ

1,386,439 自動車部品組み立て

その他

32,424 クッキー袋詰め作業
合計3,896,176 （3,669,451）

６．工賃支給実績
４月～３月工賃支給額計
１ヶ月平均工賃支給額

3,440,540円（前年度

3,643,381円）

20,334円（前年度

14,401円）※平均工賃の計算方法（今回から計算方法を変更した）
平均工賃支給額＝

工賃支払総額÷（利用延べ人÷開所日数）÷

＜参考＞従来の計算方法による平均工賃支給額
15,360円

12