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disponibles, habiendo leído los términos y condiciones y estas políticas de privacidad, usted dasu consentimiento y acepta que sus datos serán utilizados de acuerdo a lo establecido en laLey 144 de 2020, que modifica la Ley 83 de 2012, sobre el Uso de Medios Electrónicos para
Trámites Estatales, y la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales.

1. Términos generales
La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), creada a través de la Ley 65
de 2009, es el ente responsable de este sitio y por ende publica estas Políticas de Privacidad,
en cumplimiento con la legislación vigente.
Las mismas podrán ser modificadas a fin de adecuarla a cualquier reforma legal aplicable, asícomo a las buenas prácticas. En este caso, la AIG realizará la comunicación pertinente en elsitio.
2. Tratamiento de datos

Los datos personales recabados y accedidos a través de nuestra base de datos serán, tratados
por la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG), con el fin de gestionar las solicitudes deservicios puestos a disposición en el sitio, realizada por el usuario, y brindar la información ytramitación de las mismas, sin embargo, el sitio gestiona servicios que incluyeninteroperabilidad de información entre bases de datos estatales, en cumplimiento con la Ley
144 de 2020, que modifica la Ley 83 de 2012, y la información manejada a través del sitio, nonecesariamente es almacenados por la AIG. En este sentido, el sitio proporciona el canal paraque se realice dicha interoperabilidad, y se gestionen de manera eficaz los procesos estatales,de manera simplificada y trazable. Bajo este principio, la información consumida de manerainterinstitucional de las diversas bases de datos, será utilizada para los fines requeridos por elusuario, y cada institución pública con base de datos propias, es responsable por su propio
almacenamiento y custodia.

El registro y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad elmantenimiento de la relación entre el usuario, y las entidades públicas relacionadas a lostrámites o procesos en el sitio, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora delos servicios que el usuario decida utilizar; la evaluación de la utilización de los servicios; eldiseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios; actualizaciones; el envío deinformación de cualquier naturaleza, de conveniencia o a requerimiento del usuario.

3. ​Privacidad de los Datos

Nos aseguramos de la confidencialidad de los Datos Personales y su protección, por ello, losmismos no serán transferidos o cedidos, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente ola autoridad competente así lo establezca, y para la ejecución puntual de los servicios
solicitados o requeridos por el usuario.
Se podrán utilizar datos para fines estadísticos, en cuyo caso serán disociados, y que tendrá
como objetivo conocer las necesidades de los usuarios en general, para mejorar los servicios.
Los datos personales que se pueda requerir u obtener de los usuarios, será realizada demanera voluntaria, respecto a la suscripción de los servicios en el sitio. En aquellos procesos
que se requiera esta información, y el usuario decida no aportarla, podrá limitar la realizaciónde los servicios disponibles, por lo que el usuario reconoce dar el consentimiento del uso de suinformación, para dar continuidad a los mismos, y sólo para esos fines.
Se reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, en la medida enque el tratamiento o la recopilación de los datos no sea exigible, retenida o almacenada por
Ley, según las facultades de cada institución pública que posea los mismos, y en general
conforme a las normativas vigentes.
Usted podrá ejercer estos derechos enviando un correo a Info@311.gob.pa, llamando a la línea
311, o dirigiéndose personalmente a la institución correspondiente al trámite en cuestión.
Los datos personales se encuentran en bases de datos que cuentan con medidas de seguridad
adecuadas que garantizan su integridad, disponibilidad y confidencialidad, incluyendo aquellos
controles técnicos y administrativos disponibles, y que puedan estar al alcance de la AIG, paraevitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción ilegal de los Datos
Personales de lo usuarios.
4. Cookies
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4. Enlaces
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5. Ley aplicable
Este documento se rige por las Leyes de la República de Panamá.