日野自動車
販売会社グループ
日野自動車販売会社グループ〒 191- 8660
東京都日野市日野台 3 丁目 1 番地 1

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Recruit Guide

トラック ～ 日本の暮らしを運ぶライフライン ～会社の使命

人、そして物の移動を支え、豊かで住みよい世界と未来に貢献する

1 わたしたちの毎日を支えています

コンビニで売っているお弁当、インターネットで注文したらすぐ届く荷物、その荷物を運ぶためのガソリン、身の回りにあるもの全てにトラックが関わっています。

海運・鉄道・航空
合計：3億6,500万トン

2 わたしたちの命を守ります

日本の物流
合計

災害時には被災地へ生活必需品を運びます。
医 療 現 場 に は 医 薬 品 や 医 療 機 器 を 運 び、
わたしたちの命を守るために走ります。

42億5,300万トン

3 わたしたちの街を作っていますトラック
38 億8,800万トン
トラックは国内貨物の91.4％を運んでいます

家やビルを建てるために、工事現場へ資材を運びます。水道管や道路、線路の修理にも駆けつけ、ライフラインを支えています。

資料：公益社団法人全日本トラック協会「日本のトラック輸送産業 －現状と課題－ 2023」
より抜粋

バス ～ 人々の移動と交通ネットワークをサポート ～多様な移動に対応

中心市街地の活性化● 観光バス●● 都市間高速バス● 路線バス● 企業送迎バス● スクールバス● 高齢者・障害者の外出支援

バス利用による ● 環境の保護

メリット● 福祉バス

基本方針● 地球温暖化の防止●

交通渋滞の緩和コンプライアンスを徹底し、誠実に行動します

安全・環境にこだわり、
未来の社会を支えます

互いを尊重し、
安全安心な職場をつくります

コンプライアンスはすべての 企 業
活動の基本です。
お 客 様 ･ 社 会 の 期 待 に 応 える
た め に、私 たちは 誠 実 に、正しい仕事をします。

安 全 で 環 境 に や さし い 商 品・
サービス の 提 供を通じ、よりよい
未 来 のために社 会 課 題 の 解 決に取り組みます。

互いを尊重し、一人ひとりの違いを理解し、相手に寄り添います。
仲 間 ととも に 考 え 、学 び 、協 力
しあう、風通しのよい職場をつくります。

品質・プロフェッショナルにこだわり、お客様の事業を支えます
お 客 様 のビジネス に 貢 献 できる
ようお 客 様 の 声 を 謙 虚 に 受 け止め、改善と挑戦を続け、高い品質を追求します。

全国

日野自動車販売会社とは日野自動車販売会社は、全国 40 社のネットワークでお客様のご要望に対応

40 社
231拠点

※1

※ 1：整備拠点数

日野自動車販売会社は、1 年 365 日、日本全国のい た る と こ ろ で 活 躍 し て い る ト ラ ッ ク・ バ ス をお客様にいつでも安心してお使いいただけるよう、
販売・メンテナンス・アフターサービスを担当しています。
北海道から沖縄まで全国 40 社のネットワークを展 開 し て お り、 お 客 様 の ご 要 望 に 素 早 く 的 確 にお応えしていくこと、
すなわちトータルサポートが、
私たち日野自動車販売会社の役割です。

日野グループ
開発・生産

日野自動車
約 12,250 名◇ 販売◇ メンテナンス◇ アフターサービス

日野自動車
販売会社

トータル
サポート
お客様

全国 40 社
約 10,300 名★従業員数、販売会社・拠点数は 2023 年 3 月時点（当社調べ）

4

5

1日

ある 1日のお仕事

営業
部署によって、キャリアによって、仕事の進め方は様々。
多種多様な仕事でも、ひとつの思いでつながっています。
それは、“お客様のトラック・バスを止めない”こと。

始業 09：00

12：00

動画も
配信中！

サービス

お客様の多様なニーズをキャッチし、最適な1 台を提案・制作。
またお客様をサポートし続けるトラック・バスの総合プロデュサー

部品

ト ラ ッ ク・ バ ス の
点 検・ 修 理 か ら、
エンジンのオーバー
ホールといった本格的な整備まで担当する
プロフェッショナル

事務

お客様が使用されて
い る ト ラ ッ ク・ バ ス
が十分に性能を発揮
で き る よ う、 必 要 な
部品をスムーズに供給するエキスパート

人事・経理など幅広い職務を担当し、社内の各部門の円滑な業務を支えるサポーター

13：00

17：30

営
業
外出
訪問先への提出資料など最終確認
出発

全社朝礼／各部署ミーティング
全体報告、安全確認
上司から指示を受けて作業開始

車検検査
車検検査の項目を漏れなくチェック
車内・車外もきれいに清掃

クゴ

クっ
商談
お客様訪問
時には販売会社内でお打ち合わせも社内で連携
社内連携をとってお客様の車両の状況確認
納車の対応など

上司へ報告
帰社後、見積もりなどの事務作業
訪問内容をまとめ上司へ報告して帰宅

分解整備
先輩に教わりながらレベルアップ
力がつくと重整備を任されることも

作業報告
班の進捗を常に共有
上司からアドバイスをもらう

片付け・清掃工具を片付け、工場を清掃して帰宅

部品提供
お客様からの問い合わせや
サービスからの依頼に対応

配送
ご来社されたお客様に部品の引き渡しやお客様へ部品を配送

伝票処理
今日出庫した部品の在庫管理
伝票処理、夕礼後に帰宅

情報共有
書類の確認をとったり、細々とした仕事を進めてみんなのサポート

書類作成
来客対応や書類作成など社内の仕事を対応
銀行へ行くことも

整理整とん
上司への報告職場を整理整とんして帰宅サービス

全社朝礼／各部署ミーティング
全体報告、安全確認
本日の訪問先を報告

ゴ

楽しくランチ！

部品
全社朝礼／各部署ミーティング
全体報告、安全確認
本日の業務内容を確認

部品倉庫管理部品センターから届いた部品を入庫
在庫確認など

事

あ

は

はは

はっ

務
全社朝礼／各部署ミーティング
全体報告、安全確認
本日の業務内容を確認

資料整理
伝票入力や計算
各支店や営業所に届くよう社内便の手配※販売会社によって違いがあります。

12

13

※先輩社員の勤続年数などは取材当時のものです。

職種

入社してしばらくは、日野のトラックを使っていないお営業

客様を訪問していたので、毎回緊張でドキドキでした。
質問をされても何が分からないのかすら分からない状況だったので、本当に大変で……。でも、上司に相談したり、専門的なことは整備士に教えてもらったりして、少しずつ知識を身につけていきました。そうしているうちにお客様
か ら の 質 問 に も 答 え ら れ る よ う に な っ て、 自 信 をも っ て 話 せ る よ う に な り ま し た ね。 最 初 は 少 し
苦手意識があった営業の仕事も知識が深まること
で自信がつき、今では苦手意識もなくなりました。
今後はさらに知識を増やして、お客様の要望になんでも応えられるようになりたいです！

仕事はなるべく翌週に持ち越さないように心がけていま す。 で き る と こ ろ ま で や

入社 1 年

り き っ て、 週 末 は ゆ っ く り

滋賀日野自動車株式会社
栗東支店

動画も配信中！

A message to you

営 業（新車）休 ん で リ フ レ ッ シ ュ。 気 持目指すのは、
いざというときに支えあう関係。

ちを切り替えて月曜から頑張れます。

と休日の切り替え方
仕事

自信が
信がつ
つくと、
苦手意識
苦手意
識 がなくなりました。

必須アイテム
必須アイテ
ム!

「手帳」

疑問をメモして上司に相談

営 業（新車）

宮城日野自動車株式会社
本社

学生の皆さんへ

入社 3 年

私も最初は何も分からない状態でのスタートでしたが、周りの先輩や上司がしっかりフォローして教えてくれるので、ぜひ安心して入社していただければと思います。

動画も
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龜山 眞和

運送会社さんをメインに大型・中型トラックの販売を担当しています。

お付き合いのあるお客様に対してトラックや部品の販売、車検の勧誘

仕事をするうえで一番大事なことは人間関係ですね。

などを担当しています。

分からないことがあれば先輩や他の部署の方が助けて

入社当初は何も分からない状態でしたが、上司が何でも教えてくれました。一番勉強になったのは人間関係の築き方。「協力会社さんにもっと話しかけに行って、仲良くなっておかなアカン」とよく言われましたね。協力会社さんと良い関係が築けていると、いろいろな提案をしてもらえて、要望も聞いてもらいやすくなるので。

奥田 大梧

く れ ま す し、 逆 に 周 り で 困 っ て い る 人 が い れ ば 自 分 が必須アイテム必須アイテ
ム!

助ける。それは社内だけでなく、一緒に仕事をしている架装「ペン」

メーカーさんやボデーメーカーさんなど協力会社の方々も初めて車を販売した時のペンです！！

同じです。コミュニケーションがきちんと取れていると仕事もうまく進みます。納期が迫っていて大変なときでも以前、僕の手違いで起きたミスに対して架装メーカーさんが解決策を「しょうがない、前川君の言うことなら頑張ってやってあ

いくつも提案してくれたんです。お客様に納得していただける提案がげ る よ！」 と 言 ってくれる業者さんもいて、本当に人間関係に恵まれているなと思います。

動画も
配信中！

お客様に名刺を渡すだけ

前川 道世

で は 印 象 に 残 ら な い の で、入社 3 年

日野自動車のロゴの入った

就職活動には思い切りが大事だと思います。
僕は求人を見つけてから応募して、実際に入社するまでの期間が短くて、あっという間だったんですが、結果的にはそれが良かったと今は思います。ときには思い切りも大切です。

静岡日野自動車株式会社
袋井営業所

A message to you

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16

学生の皆さんへ誌

営 業（総合）PRオ リ ジ ナ ル デ ザ イ ン の

いつでもどこでもその場で計測！

テ ィ ッ シ ュ や ア メ、

必須アイテム必須アイテ
ム!

「メジャー」

少しでも印象に残るように工夫

ピンチを救ったのは、日頃の信頼でした。

「 ひ の で ー す 」 を 渡 す こ と で、仕事でのこだわり
しています。

他部署ですがフロントにいる先輩と仲良くさせてもらって

い て、 家 も 近 所 な の で 頻 繁 にご 飯 を 食 べ た り、 休 み の 日 に遊びに行ったりしています。

家族のような関係ですね。

しました。

お正月も一緒に過ごして（笑）
、てどうしてる
休日っで き た と き に は、 み な さ ん に 助 け て い た だ い た お か げ だ な と 実 感

学生の皆さんへ
トラックはお客様と一緒につくり上げていく
オンリーワンのもの。大変なこともあります
が、仕事を覚えて車を売れるようになると、すごく楽しい仕事です。
ぜひ静岡日野自動車で一緒に働きましょう。
17

※先輩社員の勤続年数などは取材当時のものです。

職種担当しているフロント業務は、受付でお客様から修理なサービス

どの依頼を聞き、その内容を工場にいる整備士に伝える役割です。
大切にしていることは、依頼内容を正確に工場へ伝えること。あいまいな表現では整備に余計な時間を費やしてしまうため、お客様の要望を事細かく聞き、もれなく伝えます。緊急の場合は「急ぎで」と伝え、すぐに必 要 な 部 品 の 在 庫 が あ る か を チ ェ ッ ク。 い ち 早 く
修理に取りかかれる環境を整えます。時間がかかりそうな修理のときにうまく段取りをして、お客様の希望通りに終えられたときに「助かったよ！」と感謝の言葉をいただくと、やりがいを感じますね。
お 客 様 が 受 付 に 来 た と き に、

誰よりも早く対応に行くよう

人。 臨

3

にしています。

入社 3 年

現在フロント担当は

広島日野自動車株式会社
坂支店

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サービス（メカニック）

機 応 変 で 対 応 し て い ま す が、キライだった先輩が、今では尊敬する師匠です。

他のメンバーには絶対負けないようにしています。

仕事でのこだわり

お客様と整備をつなぐ架け橋に。

必須アイテム必須アイテ
ム!

「ノートとペン」
1 日の終わりに見返しますサービス（フロント）

岐阜日野自動車株式会社
岐阜支店

学生の皆さんへ入社 2 年

不安なことや 分 からないことが たくさんあると思いますが、まずは「自分を知ること」が大事だと思います。知ることで初めて自分の良さをアピールできるので、たくさん考えて良いところを見つけてください。

動画も
配信中！

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瀬川 大地

入社して 2 年ほどは車検を担当して経験を積み、現在は
2 週間交代で車検と一般修理を行っています。

主に一般整備を担当しています。オイル漏れやクラッチ故障の修理、

大型トラックは専門学校でも触ったことがなかったので、3ヵ 月 点 検 な ど の 作 業 は 基 本 的 に ひ と り で 一 台 を 担 当 す る の で、

す べ て が 初 め て で し た。 大 き な ト ラ ッ ク に も 細 か く て

責任が大きいですね。だからこそ整備が完了したときのやりがいも

小さい部品がけっこうあって、最初は力加減に苦労しまし大きいです。
入社してすぐの頃、すごく厳しい先輩に毎日注意されていて、それがイヤで正直もう会社に行きたくないと思っていたんです。でも毎日言われるうちに途中から「先輩は僕のためを思って言ってくれているんだ」と気づいて。それからは「言われなくなったら終わりだな」とたね。小さい部品の締め付け具合は先輩に教えてもらい、マネしながら覚えていきました。仕事をするうえで気をつ必須アイテム
必須アイテ
ム!

けていることは、故障箇所以外もしっかり点検すること。

「愛妻弁当」

故 障 の 原 因 に は さ ま ざ ま な 可 能 性 が 考 え ら れ る の で、やる気の源です！

思 い 込 み で 原 因 を 決 め つ け な い よ う に し て い ま す。
直したつもりでも他の箇所で異常があって車が戻って
く る こ と が な い よ う に、 あ ら ゆ る 可 能 性 を 考 え

職場はながら作業しています。

会社は上司が絶対っていうイメージがあった
んですけど、まったく堅苦しい感じではなく、仕事のこともプライベートのことも気軽に話せる雰囲気です。あまり堅く考えなくて良いと思います。

南関東日野自動車株式会社
神奈川支社 湘南支店
入社 5 年

岩崎

動画も
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光

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学生の皆さんへ

バイクをいじったりラジコンでサービス（メカニック）

音を聞き分けて異常をみつけます！

遊んだりしています。社内の異常がなくても、徹底点検。

必須アイテム必須アイテ
ム!

「点検ハンマー」

ラ ジ コ ン 好 き に 影 響 さ れ て、

代 が 多 く、 う ま く

40

オフロードバギーの大会に～20てどうしてる
休日っ
出たこともあります。

コミュニケーションが取れていると思います。ひとつ上の仲が良い

先輩とよくご飯に行きます。仕事

これからも頑張っていきたいです。

の話ばかりではおもしろくないの

職場の雰囲気はで、 い つ も プ ラ イ ベ ー ト の 話 でその先輩は、今では僕の師匠です。将来は先輩を越えられるように、盛り上がっていますね。

気持ちが変わって、イヤじゃなくなりました。

20

田中 健太

学生の皆さんへ
自 分 はもともと機 械いじりが 好きだった
ので、仕事を覚えるのが比較的早かったと思います。自分の好きなことや長所・短所を見極めて仕事を選ぶと、良い方向にいく
かもしれません。
21※先輩社員の勤続年数などは取材当時のものです。

職種

一般整備を担当するなかでやりがいを感じるのは、故障

サービス

診断を自分の力で解決したときです。重整備は解説書を見 な が ら や り 方 を 確 認 す れ ば 解 決 し ま す が、 故 障 診 断

職種

業務課に所属して自賠責保険の発行や車検の見積作成、事務

勤怠業務などを担当しています。
その他に毎朝行うラジオ体操の音楽を流すことなど仕事

は 知 識 が 身 に つ い て い な い と 解 決 で き な い の で、 普 段

は幅広いですね。伝票作成のようなパソコンの入力作業から勉強していることが大切になります。だからこそ、も多いんですが、学生時代からタイピングが得意だった

解決して先輩から褒めてもらえたときはうれしいですね。

の で、 す ご く 役 立 っ て い ま す。 作 業 を す る と き の 自 分

まだ分からないことも多いので、知識が豊富な先輩方にな り の ル ー ル は、 目 標 時 間 を 決 め る こ と。 そ う す る

アドバイスをもらいながら作業しています。でも、それぞれ

こ と で、 グ ッ と 集 中 力 が 高 ま り ま す ね。 入 社 当 初 は考え方が違ったりするので、2、3 人に聞いて自分に一番時間の見当がつかなかったので、ゆっくりでもいいから合った方法を試して取り入れています。

ミ ス な く 仕 上 げ る こ と を 目 標 に し て、 慣 れ て き た ら

今後は、後輩から聞かれたことに何でも答えられるようになりたいです。

堀川 志緒里動画も配信中！

週替わりで車検と一般整備を担当しています。

現在は総務関連の業務全般を担当しています。

ひと班 6 ～ 7 人のシフト制勤務のため、後任の担当者が具 体 的 に は、 請 求 書 の 処 理 か ら 給 与 計 算 や 健 康 保 険 の困らないように引き継ぎをしっかりすることが大切ですね。

手 続 き、 郵 便 の 振 り 分 け や、 社 員 の お 弁 当 の 注 文 ま で引き継ぐ作業内容を細かく紙に書いて渡し、なおかつ上司

さまざまです。

に も 報 告。 さ ら に、 そ の コ ピ ー を お 客 様 と や り 取 り を

そのほかには採用の仕事も担当。私が採用に関わった学生

している担当フロントにも渡して、僕がいないところでもさんが入社して頑張っている姿を見ると、うれしくなりスムーズに仕事が進むよう心がけています。新しい仕事やますね。入社後に「なぜ北海道日野自動車を志望したのか」

難易度の高い仕事をした後は、先輩から教わったコツやをアンケートで答えてもらう機会があって。「説明会に注意するポイントを自分なりにまとめて、次回

来 て く れ た 採 用 担 当 者 の 熱 意 が 伝 わ っ て き て、 良 い

作業するときにより早く確実に終えられるよう会社だと思ったから」と書いてくれたのを見たときは、に準備しています。少しの工夫ですが、迷った

この仕事をやっていて良かったなと思いました。

何かひとつミスが起こるとそ

入社 5 年

先輩たちとは気軽に話しやすい会社です。和気あいあいと話しているときもあればマジメなときも。仕事のメリハリがあって、整備士を目指す方は楽しく仕事ができるのでおすすめです。

れが続いてしまうことがある

大阪日野自動車株式会社
南大阪支店

学生の皆さんへ

ので、いったん深呼吸します。

事 務（整備事務）の で、 ゆ っ く り と し た 動 作 を提出書類や掲示物の確認にも使います

焦っていると行動も雑になる

必須アイテム
必須アイテ
ム!

「判子」

意 識 す る こ と で、 い い 具 合 に

目標時間を決めて、
集中力アップ。

落ち着いたペースで作業ができます。

仕事でのこだわり

A message to you

動画も
配信中！

うちの会社の一番いいところは、

増田 拓真

先輩・後輩関係なくフレンドリー

入社 5 年

A message to you

九州日野自動車株式会社
久留米支店に話せるところ。

サービス（メカニック）

み ん な で 飲 み に 行 っ た り、 冬 に工具を使う作業が整備の醍醐味！！

な っ た ら ス ノ ボ ー に 行 っ た り。

必須アイテム必須アイテ
ム!

「ラチェットとインパクト」

すべて打ち終えたときの達成感が最高です！

職場の雰囲気は本当に仲が良いです。

成功体験が「学び」のモチベーション。

スピードを重視できるようになりました。月末に伝票を学生の皆さんへ
私の場合「どうやったら面接に受かるんだ
ろう」ということは考えずに「落ちてもいいから今を楽しもう！」という気持ちに切り替えてから面接がうまくいったので、ある程度の思い切りも大切だと思います！

ときに頼りになるので心強いです。

職場の雰囲気はファミリーフェスタという年に

人で

動画も
配信中！

4

一 度 の 社 内 イ ベ ン ト で 専 務、

廣瀬 裕太

常 務、 取 締 役、 私 の入社 4 年

バンドを組んで演奏したこと

周りに流されたり妥協したりせず、しっかり自分と向き合って就職活動をすれば、きっと自分に合う会社が見つかると思います。
大変だと思いますが頑張ってください。

岐阜日野自動車株式会社
岐阜支店

A message to you

学生の皆さんへサービス（メカニック）

が あ り ま す。 社 員 だ け で は

大型タイヤの脱着もバッチリですな く、 役 員 の 方 々 と も 距 離 が回、3

必須アイテム必須アイテ
ム!

「インパクト」

徹底した準備で、確実な仕事を。

近くて話しやすい雰囲気です。

～

2

営業所独自で取り組んでいるのが『朝勉』。月に若手社員を中心に普段より早 く 出 社 し て、 そ の 日 の 作 業

工程の確認や新しく学んだ整

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24

備 の お さ ら い な ど、 朝 の 時 間を有効活用しています。

なこともやっていますこん

必須アイテム
必須アイテ
ム!

「手帳」

仕事内容を
毎日記録しています

学生の皆さんへ
自分がどういう職に就きたいか、どういう生 活スタイルで 仕事をしていきた
いかをいろいろな視 点から考えてみてください。そうすれば、自分にピッタリな企業が見つかると思います。

学生さんから選ばれる採用担当でありたい。
事 務（総務全般）

北海道日野自動車株式会社
本社
入社 3 年

岡

優希

動画も
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25

※先輩社員の勤続年数などは取材当時のものです。

職種

現 在 の 仕 事 は、 お 客 様 か ら 注 文 を 受 け た 部 品 の 出 庫 や部品電話対応、補充部品の入庫・点検。また、整備工場からの部品依頼への対応など、主に部品管理を担当しています。
入社当初はトラックにどんな部品が使われているか想像も つ か な く て。 で も、 分 か ら な い こ と は 上 司 や 整 備 の方に教えてもらいながら知識を身につけていきました。
お客様から「よく分かるようになったね」と言われるとうれしいですね。入社以来、まわりの方々に支えられていると実感しています。バッテリーのような 20 ～ 30㎏
ある部品は男性社員にお願いして運んでもらったり、ミスをしてしまったときは先輩方がまわりを巻き込んでフォローに動いてくれたり。
いつも本当に感謝しています。

旅行が大好きで、同期と 人

数よりも多めにご提案します。これは、お客様がほしいと 思 っ て い る 商 品 と 時 期 を き ち ん と 把 握 し て、 さ ら に

必須アイテム必須アイテ
ム!

信 頼 関 係 が う ま く 築 け て い る か ら こ そ で き る こ と。

「ノギス」

一度や二度訪問したくらいではでき

部品交換時期を見逃しません！
プロの測定器！

な い こ と な の で、 日 々 の 積 み 重 ね が 大事 だ と 実 感 し ま す ね。 私 も 先 輩 を 見 習 っ て、付き合いの深いお客様のところには毎日顔を出す

職場の雰囲気は

必須アイテム必須アイテ
ム!

「デュトロ」

大切な相棒です！

A message to you

同じ営業所内で飲みに行くこと も あ り ま す が、 同 期 や 年 の近い人たちとは拠点を越えて

つ な が っ て い る の で、 定 期 的会社を選ぶ基準をしっかり持ち妥協できる点を見極めて、納得したうえで就職活動をしていけば良いと思います。苦手なことでも取り組む過程で楽しいと思えることを見つけられるよう頑張ってください。

考え、信頼を重ねていきたいです。

に連絡を取り合って集まった学生の皆さんへ

ように心がけています。これからもお客様を第一にり食事をしたりしています。

バイクが好きで、夜中にひとりで海沿いを走ることもあります。レンタルカートでコースを走るのも好きで気軽に行けるので友達みんなで走っててどうしてる
休日っ

A message to you

26

で香港に海外旅行したこと

オイルエレメントなどは、需要を見越してお客様の発注

ストレスを発散しています。

かったです。

も あ り ま す。 海 外 で 日 野 の

参 考 に な る の が 商 品 の 提 案 の 仕 方。 例 え ば、 よ く 使 う

質問に答えるため、分からないことは上司だけでなく営業や整備にもいく答えを提供でき、お客様に認めてもらえたことがなによりうれし

何事にも前向きに取り組んでいれば、周りの人たちに助けてもらえたりします。なるよ
うになります（笑）。
人生は長いので、そんなに重く考えないで…
なんとかなりますよ！

お客様との接し方は先輩から学ぶことが多く、なかでも外の質問に答えられず、お叱りを受けたことがありました。改めて

その瞬間、緊張の糸が緩んでお客様と一緒に大笑い。自分でも納得の学生の皆さんへ

在庫の管理をするのが主な仕事です。

以前、ボルトの欠品が原因でお客様を待たせてしまい、さらに専門

かったんです。どうやら以前発注していたのを置き忘れていたようで。

2

部品の在庫を持っているお客様を訪問し、商品の販売や部品の販売や管理を担当しています。

そ の 後、 欠 品 し て い た ボ ル ト が お 客 様 の ト ラ ッ ク か ら 大 量 に 見 つ

トラックを見かけたときは、

動画も
配信中！

生内 心強

していただいたうえに、名前も覚えてもらえて本当に良かったです。

小川 久実

たね。いつかもう一人の仲良

静岡日野自動車株式会社
藤枝営業所

動画も配信中！

聞き、資料をまとめて説明に伺いました。その結果、お客様に納得

部品の受注は確認が大事です！

「すごいなあ」って思いまし入社 4 年

必須アイテム
必須アイテ
ム!

「受注票」

A message to you

南関東日野自動車株式会社
千葉支社 市原支店

3

部 品（フロント）
入社 2 年しの同期と 人で海外に行き多くの人に支えられ、成長できました。

わからないという答えはない。
部 品（販売、管理）たいです！

てどうしてる
休日っ

学生の皆さんへ
仕事を頑張った分だけ休日も楽しめ
るので、学生のときより充実した日々を過ごしています。みなさんには、将来を不安がらず前向きな気持ちで就職活動に取り組んでほしいです。

厚い信頼は、
日々の積み重ねから。
部 品（販売）茨城日野自動車株式会社
ひたちなか支店
入社 4 年

武藤 寛貴

動画も
配信中！

27

サポート
研修制度

「企業の最大の財産は人財である」それが日野自動車販売会社グループの理念です。この考えに基づき、スタッフ育成のため充実した教育・研修
体制を整えています。
部門ごとに新人・中堅・管理職といったステップ毎にプログラムを用意。
リモートを活かした研修と、全国から研修センターに集まり、互いに刺激し合い親交を深めながら学べる研修とを併用しながら、キャリアアップの機会を提供しています。

営業部門・サービス部門・部品部門など全部門のスタッフを対象に、業務歴に応じた
ステップアップ型の研修を実施しています。
研修はそれぞれのステップで、役割を遂行できるスキルと能力の育成を図るものです。

全部門
スタッフ研修フレッシュマン

支店・営業所のリーダー（課長）

グループのリーダー

担当者

新入社員

立場

Final

4th

3rd

2nd

責任者・責任者補佐（拠点長・部長・次長）

フレッシュマン

社会人に求められる規律の確認● 日野自動車の理解

スキル

研修

●

新人基礎研修

お客様への提案力の強化を図る● 仕事体感ビジネス業務を通じ、仕事の進め方や
チームプレイを体得●●●

コミュニケーション研修
苦情対応基礎研修

自ら考える力の強化を図る● 伝えるスキルの習得●●●

マネジメントの原理原則とマネジメント技術の習得

問題解決手法トレーニング●

マネジメント研修●●

マネジメントの強化と拠点長・部門長としての管理ポイントを確認

拠点長・部門長基礎研修

スキル

車両の構造、作動を理解● 車検定期点検整備
新人メカニック（基礎編）
新人メカニック（実習編）● HS - 4 e -learning 教育

フレッシュマン
部品の入出庫● 倉庫現品管理
●

スキル

研修
資格

●
●

職場の先輩による指導
部品業務基礎コース

一通りの部品販売業務● 部品の受注● 部品番号検索● 販売●●

部品士４級基礎研修

部品販売に関わる
各種業務● イレギュラー対応●

部品士３級基礎研修

責任者・責任者補佐（部長・次長）支店・営業所のリーダー（課長）

グループのリーダー●

担当者の業務管理● 指導● 問題点改善●●

部品士２級基礎研修

部品部門全体の業務管理● 業務効率化● 改善●●

部品士 3 級

部品士 2 級28

実務経験 4 年以上で取得可能

3 級取得、実務経験 6 年以上で取得可能

中級サービス研修HS - 2 e -learning 教育●●●

電子制御専科研修
上級サービス研修

研修

資格

日野サービススタッフ技術資格
4 級（HS-4）

日野サービススタッフ技術資格
3 級（HS-3）

日野サービススタッフ技術資格
2 級（HS-2）

日野サービススタッフ技術資格
1 級（HS-1）

サービス部門在籍者（1 ～ 2 年目）

サービス部門在籍 1年以上
（3 ～ 4 年目）

3 級取得後 1 年以上の実務経験
（5 ～ 6 年目）

2 級取得後 1 年以上の実務経験
（6 年目～）

営業
スタッフ研修フレッシュマン
目指す
姿
習得する
知識

●

一般常識を身につけたスタッフ

安全、コンプライアンス知識
ビジネスマナー● 時間管理、コミュニケーション知識

2nd●

お客様から認められるスタッフ

シャシ、架装の知識
車両に関する法規制の知識● 主要な車両装置の知識

●

●

●

●

コミュニケーション研修
苦情対応基礎研修● 営業スタッフ研修Ⅱ●●

お客様から信頼されるスタッフ

運行管理者の業務に関する知識定期交換部品、消耗品の知識● 運送業に関する法令の知識●

部品士 1 級●

インストラクター研修
サービスマスターコース

サービス部門在籍
５年以上

支店・営業所のリーダー（課長）

グループのリーダー

担当者●

営業スタッフ研修Ⅰ

●

4th

3rd

●

●

●

高度な技術および知識を有し拠点内のサービススタッフを教育

営 業 部 門 の ス タ ッ フ を 対 象 に、 業 務 歴 に 応 じ た 研 修 や e ラ ー ニ ン グ を 用 意 し、
ステップアップ型の検定を実施しています。お客様と密接な関係を築き、トータル
サポート全体を通じて総合品質、プロフェッショナルにこだわり、お客様に提案・サポートできる人財を育成します。

新入社員

立場

●

高度な整備技術を習得
総合診断●

部品士１級基礎研修

2 級取得後、実務経験 2 年以上で取得可能

ECU の制御を理解
故障診断データの解析●

検定
実務経験 1 年以上で
取得可能

●

●

研修
部品士４級

基礎電気研修
初級サービス研修● HS - 3 e -learning 教育

●

●

4th

3rd
担当者

新入社員

立場

電気回路を理解装置のオーバーホール●

お客様へのタイムリーな補給部品の供給と多種多様な商品を扱う部品販売を行っていくため、業務歴や経験に応じた研修（ｅラーニングを含む）と、習熟を進めていくステップとして資格認定制度を実施しています。
日野部品士資格は厚生労働省の認定社内検定です。
Final

2nd

●

●

マネジメント研修

部品
スタッフ研修

●責任者・責任者補佐（部長・次長・課長）

業務分担の責任者（コントローラ）

グループのリーダー

担当者

Final

4th

3rd

2nd

新入社員

立場
●

●

プロのエンジニアにふさわしい知識や技術を身につけるため、
年齢や経験などに応じた、段階的な研修システムを採用しています。
また、集合研修や技術資格、認定試験によりその成果が確認できる仕組みを導入。
この他に、最新技術への理解を深める研修や、お客様への的確な対応を行う
フロント研修も充実しています。

サービス
スタッフ研修●●

問題解決手法トレーニング
提案力強化研修●●●

お客様から選ばれるスタッフ
運送原価計算、輸送効率の知識
経営指標の読み解き方●

お客様との関係強化のためのケーススタディ

日野営業スタッフ検定制度（HT）4 級

日野営業スタッフ検定制度（HT）3 級

日野営業スタッフ検定制度（HT）2 級

日野営業スタッフ検定制度（HT）1 級

実務経験 1 年未満で取得可能

1 年以上の実務経験
全部門スタッフ 2nd 研修受講必須

3 年以上の実務経験
全部門スタッフ 3rd 研修受講必須

5 年以上の実務経験

29

※新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、感染状況を踏まえて開催を判断しています。

ひたむきさが報われる舞台。

日野販売会社表彰式

あこがれのドーム球場で。

日野全国販売会社野球大会

毎年 4 月に全国の販売会社のトップが一堂に会し、優秀な成績を収めた営業スタッフや社業に貢献した社員の表彰式を行っています。
またサービス・部品スタッフの資格取得者の認定式も実施。日頃からの取り組みの成果を評価することで、仕事への自信やモチベーションアップにつながっています。

全国販売会社のチームが集結し、熱戦を繰り広げる日野全国販売会社野球大会。
1961 年の第 1 回大会以来、半世紀以上の歴史
あこがれのドームを誇る大会です。選手たちは、
球 場 で、 日 々 の 業 務 の 間 に 取 り 組 ん で き た
練習の成果を発揮します。
大会前日には交流会を開催し、選手同士が互いに健闘を誓いあい、絆を深め、決戦に臨みます。

サービススタッフの初舞台。
日野自動車全国販売会社

サービス技術コンクール新人戦
全国日野販売会社の新人メカニック＊ にスポットを当てたサービス
技術コンクール新人戦を初開催。全国日野販売会社から新人メカ
ニック ＊ が日野自動車シャノン 21 世紀センターに集まり、2 日間の予選・決勝競技を通じて整備技術を競い合い、今後の整備技術力向上を図ります。
＊：23 年度は外国人メカニックも 5 名参加。

30

31

2024 年大会出場者

栃木日野自動車株式会社 鹿沼営業所

斎藤 明延

愛知日野自動車株式会社 港営業所

2005 年入社

電気系を得意とする。
ダカールラリー参戦を目標に栃木日野へ
入社。

福田 剛史

2007 年入社

忍耐力、体力に自信あり。
ダ カ ー ル ラ リ ー の 舞 台 で 最 高 に 熱 く、
夢中になりたい。

Dakar
Rally
舞台 世界 。
はへ

砂漠に挑む、選ばれたメカニックたち

2020 年大会出場者

群馬日野自動車株式会社 上武テクノセンター

渡邊 啓介

2008 年入社

1 号車メカニックとして車両全体の点検を担当

岡山日野自動車株式会社 岡山東支店

星島 宏一郎2005 年入社

1 号車メカニックとしてパーツ交換などの重整備を担当日野自動車は、1991 年に日本のトラックメーカーとして初めて、
世界で最も過酷といわれるダカールラリーに参戦。
以来、厳しいコースと幾多のモンスタートラックを相手に戦いを繰り広げてきました。
1997 年にはトラック部門総合で史上初となる１・２・３位独占とレ ー ス メ カ ニ ッ ク イ ン タ ビ ュ ー も ご 覧 く だ さ い。

いう快挙を達成。その後もトラック部門のトップチームとして活躍し続けています。
そしてその舞台裏では、全国の販売会社から選ばれたメカニックたちが、経験と技術を発揮しマシンをしっかりとサポート。
初参戦以来の連続完走に大きく貢献しています。
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東北海道日野自動車株式会社 帯広支店

永田 泰宣

1998 年入社

2 号車メカニックとしてパーツ交換などの重整備を担当東京日野自動車株式会社 本社（現：南関東）

渡邉 恭史

2008 年入社

2 号車メカニックとして車両全体の点検を担当
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