指定管理者モニタリング評価シート
令和

評価対象年度：
施設所管課

１2年度

観光：課

施設の概要
施設名

唐津城

設置目的

本市における文化向上と観光事業の発展を図るため、唐津城を設置するもの。

休館日

１２月２９日から３１日まで

２

所在地

開館時間

午前９時～午後５時

施設の利用状況説明

平成 29 年度 平成 30 年度 令和 元 年度 令和

入場者数104,803人

自主事業参加者数

36,354人

３

唐津市東城内８番１号

148,516人

36,663人

2 年度

141,125人

69,157人

43,329人

13,197人

利用状況の傾向と増減の要因
新型コロナウイルス感染症の影響で入場者が激減した。また、新型コロナウイルス感染拡大防止のため４月１１日から５月２０日まで休館した。
俳句コンクール、絵画コンクール、収蔵品展の開催によるもの。慰霊祭、華道展は新型コロナウイルス感染拡大防止のため中止。

指定管理者の概要

指定管理者

名称

公益財団法人唐津市文化事業団

所在地

唐津市西城内５番２６号

代表者

理事長

指定期間
指定管理者の業務内容

事業の実施状況

職員の配置状況

溝上

令和 2

吉嗣
年

4

月

1

日 ～

令和 5年

3

月

31

・唐津城の利用の許可に関する業務
・唐津城の施設及び設備の維持管理に関する業務

・城下町「からつ」俳句コンクール 唐津市民及び観光客の俳句コンクール
・唐津城絵画コンクール 唐津市内の小中学生の絵画コンクール
・常設展一部展示替え「唐津城収蔵品展・火縄銃の仕組み」

常勤の内訳

常勤

非常勤

正規職員、フルタイム等

嘱託・臨時職員、パート等

3

5人

1人

事務員３名(館長を含む）

日

４

収支状況

単位：円
令和2年度
決算額

収

平成元年度
決算額

増減額

入 (a)+(b)+(c)+(d)49,237,000

48,462,000

775,000

指定管理料 (a)49,187,000

48,462,000

725,000

利用料金収入 (b)※利用料金制の場合のみ

事業収入 (c)‐‐‐‐その他収入 (d)支50,00050,000出 (e)+(f)+(g)+(h)+(i)47,888,749

48,462,650-573,901

人件費 (e)22,127,122

22,115,929

11,193

施設管理費 (f)25,608,985

24,681,501

927,484

光熱水費

3,451,153

3,803,602-352,449

修繕費

202,400

71,500130,900

広告宣伝費

11,000

委託料（再委託）
保険料

11,00014,808,859

14,579,940

14,040228,919
14,040消耗品費

1,259,670

1,211,684

47,986

その他

5,861,863

5,014,775

847,088

152,642

1,665,220-1,512,578

152,642

1,665,220-1,512,578

収支

1,348,251-650

1,348,901

利益配分額674,12600

事業費 (g)
うち自主事業に伴う経費

施設使用料 (h)
その他支出 (i)

2

５

項目別評価
自己評
価

市の評
価

条例、協定書等に従い、開館日、開館時間
適等を遵守しているか。

適使用料または利用料金の徴収、減免手続き
適等を適切に行っているか。

適施設の利用者数、稼働率を適切に管理して適いるか。

適施設の管理運営に必要な資格、経験等を有する人員が過不足なく配置されているか。 適適評価

項目

評 価 の 視 点

1 業務の履行状況(1) 運営業務（全般）

①運営管理

②人員体制

③管理記録

従業員の労働条件は適正であるか。

適 適

従業員の資質向上のための指導、研修等を適切に実施しているか。

A B

業務日誌等を適切に記録し、保管している
適か。

適協定書等に定めた各種報告書を、期限内に適市に提出しているか。

適

市や関係団体等との連絡調整を適切に行っ適ているか。

適基本協定に定めるリスク分担に従い、適切適な対応を行っているか。

適

④連絡調整

⑤危機管理

緊急時に直ちに措置を講じ、市に報告を行ったか。

適 適

緊急時の連絡体制、マニュアルを整備し、定期的に研修、訓練等を行っているか。

A A

個人情報保護に関する法令等を遵守してい適るか。

適施設利用者等の個人情報の漏洩、滅失等の適事故防止策を講じているか。

適

省エネルギー、省資源など環境への配慮が適なされているか。

適⑥個人情報保護(2) 維持管理業務①維持管理

施設や設備、備品等の保守管理（点検や修繕等）を適切に行っているか。

A B

清掃、警備、衛生管理その他施設管理に必要な業務を適切に行っているか。

A A

再委託にあたり、事前に契約方法及び契約適事項を市に報告しているか。

適

再委託先からの業務報告を受けるなど、履適行状況を適切に管理しているか。

適

②再委託3

2 サービスの質(1) 運営業務（利用者対応、情報発信等）①利用者対応施設利用者に対して、設備、備品等を適切適に提供しているか。

適施設の利用許可、案内等を迅速かつ適切に適対応しているか。

適施設利用者への言葉使い、態度、服装等、
適接遇が適切であるか。

適

要望、苦情等を整理し、遅滞なく市に報告
適しているか。

適②苦情等対応③利用者
アンケート④施設の利用状況

要望、苦情等に対して迅速かつ適切に対応しているか。

A A

適切な利用者アンケート調査を実施し、その結果が良好であるか。

A B

利用者アンケートの結果に基づき、適切な改善策を講じているか。

A B

施設の利用者数、稼働率等に関する目標を達成しているか。

B C

利用者の利便性向上のため、ホームページ
適等の更新、管理を適切に行っているか。

適⑤情報発信各種媒体を利用し、事業、イベントの開催案内等の広報を適切に行っているか。

A A(2) 事業実施状況
事業計画に定めた事業を適切に実施してい適るか。

適①事業実施状況
施設の設置目的に沿った自主事業を実施し、市民サービスの向上が図られたか。

A B

地元雇用を積極的に行っているか。

適 適

地域の意向に沿った運営や、地域活動への参加・協力を行っているか。

B B

地元事業者からの物品調達など、地元を活用した運営がなされているか。

A A(3) 地域貢献①地域貢献

3 継続性・安定性(1) 運営業務（経理事務、予算執行等）①経理事務専用口座、帳簿等を備え、指定管理業務に係る経理区分が明確に整理されているか。 適

適

②予算執行

収支予算書の範囲内で適正に予算を執行し適ているか。

適

③取引状況

取引先等の関係業者との関係は良好である
適か。

適(2) 収支状況①経費縮減

施設の管理運営に係る経費が縮減されているか。（経費削減に努めているか。）

B B

②収入増加

収入増加のための取り組みがなされているか。

B B③収支状況収支予算書と比較して、収支状況は妥当であるか。（目標を達成しているか。）

B C※ 上記の評価項目、評価の視点は標準的なものであり、施設の特性に応じて調整（追加、削除）を行うこととする。

4

６

総括評価及び総合評価

1 業務の履行状況
総括 2 サービスの質
評
価
3 継続性・安定性ABC

総 合 評 価B

指定管理者の管理運営に対する評価・コメント
平成29年7月のリニューアルオープン以降、インバウンド効果、自主事業ととして好評であった企画展の実施などにより、客足は良好であったが、令和元年度末からは新型コロナウイルスの影響により、入場者が減少傾向となっている。令和2年度においては、新型コロナウイルス拡大防止対策として、施設の休館対策など実施したことにより、入場者数が大きく減少しているが、危機管理体制の徹底など、指定管理者として良好な運営業務が実施されている。

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