第１章

はじめに

３

第２章

現状と課題及び今後の取組

４

１

府内の図書館サービスの中核的図書館

４２

府民の多様な活動を支援する図書館

７３

情報化社会の進展に対応する図書館

10４

京都から情報を発信する図書館

11【参考資料】
・用語の解説12

・京都府立図書館サービス計画の取組内容一覧表

13

・利用者アンケート調査結果

15-1-

京都府立図書館 サービス計画

全体像イメージ図

フローチャート図-2-

第 1 章 はじめに
１

サービス計画作成の趣旨
京都府立図書館では、平成 19 年度に「京都府立図書館サービス向上プログラム」を作成し、計画的に図書館サービスの向上に努めてきましたが、計画の実施年度が平成 22 年度で終了したことから、今後の更なるサービス充実に向けて今回新たに「京都府立図書館サービス計画」を作成しました。
このサービス計画については、利用者アンケートや市町村立図書館・読書施設（以下「市町村立図書館等」という。）へのアンケート調査を実施し、府民の皆様のご意見を踏まえて作成を進めてきました。
なお、平成 20 年 6 月の図書館法の一部改正により、図書館の運営状況に関する評価等の項目が新たに追加されましたが、このサービス計画の施策を評価項目に設定し、計画を着実に実施することとしています。
２

サービス計画の実施期間
平成 24 年度～平成 27 年度

３

運営基本方針平成 13 年の新館開館にあたって「京都府立図書館の運営基本方針」を作成しましたが、この間に生じた課題等を踏まえ、次のとおり運営基本方針の見直しを行いました。
(1) 府内の図書館サービスの中核的図書館として、図書館資料・情報の総合的な活用を図り、府全体の図書館サービスの充実を図ります。
（府内の図書館サービスの中核的図書館）
・市町村立図書館等との役割分担を踏まえた資料・情報の収集を行い、府内公共図書館の資料保存センターとしての役割を果たします。
・市町村立図書館等と連携し、京都府図書館総合目録ネットワーク（※１）の活用などにより、府内全域に均質な図書館サービスを提供します。
・市町村立図書館等が行う図書館サービス充実に向けた取組を支援します。
・市町村立図書館等や学校等と連携し、子どもの読書活動の推進を支援します。
(2) 府民の暮らしや地域の発展に役立つ情報を提供し、府民の様々な活動を支援します。
（府民の多様な活動を支援する図書館）
・府民の調査研究に役立つ資料・情報を提供します。
・府民の課題解決を支援するため、的確なレファレンス（調査相談）(※２)サービスを提供します。
・多様化する府民ニーズに応える図書館サービスを提供します。
・府民にとって利用しやすい施設づくりを進めます。
-3-

(3) 情報通信技術を積極的に活用し、情報化の進展に対応した高度な情報サービスを提供します。
（情報化社会の進展に対応する図書館）
・情報通信技術の発展に対応した情報サービスを提供します。
・電子ネットワークを活用し、積極的に情報を発信します。
(4) 京都の文化の創造と活性化に寄与するため、関係機関と連携して、京都府立図書館の特色を生かした情報を発信します。（京都から情報を発信する図書館）
・新施設の整備を進めている京都府立総合資料館等との連携により、京都らしさのある資料・情報を発信します。

第２章 現状と課題及び今後の取組「京都府立図書館の運営基本方針」に沿って、施策の現状を踏まえながら課題を整理し、今後の取り組むべき内容を次のとおりまとめました。

１ 府内の図書館サービスの中核的図書館● 市町村立図書館等との役割分担を踏まえた資料・情報の収集を行い、府内公共図書館の資料保存センターとしての役割を果たします。
≪現状≫①京都府立図書館の資料収集方針に基づく資料の収集
・府民の調査研究の拠点及び生涯学習を支援する図書館としてふさわしい資料を収集
・府内図書館ネットワークのセンターとして、府内の市町村立図書館等活動振興のための資料を収集
・京都府立総合資料館が京都資料、歴史資料、美術資料、官庁資料に重点をおいた収集をしていることに鑑み、両館の機能を踏まえて資料を収集②府内公共図書館等の所蔵が１冊である図書について、市町村立図書館等での所蔵が困難となった場合、京都府立図書館に移管して保存≪課題≫①府民の情報要求の高度化・多様化に対応することのできる資料の収集≪今後の取組・推進年次計画≫取 組 内 容

区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

資料収集方針に基づく的確な資料選定・収集 充 実
府内１冊所蔵資料のうち、京都府立図書館へ
継 続の移管・保存-4-

(注) 「今後の取組・推進年次計画」の矢印は、は「継続実施」、は「準備期間」、は「重点的に取り組む期間」をそれぞれ示しています。

● 市町村立図書館等と連携し、京都府図書館総合目録ネットワークの活用などにより、府内全域に均質な図書館サービスを提供します。
≪現状≫①京都府図書館総合目録ネットワークにより、府内公共図書館等や京都学園大学の所蔵資料（図書・雑誌・新聞）を一括して検索②京都府図書館総合目録ネットワークの機能の活用と全市町村を巡回する連絡協力車（※３）の運行により、府内公共図書館間の迅速な資料等の相互貸借（※４）を実施③市町村立図書館等が所蔵していない専門的な資料等について、京都府立図書館からの機関貸出（※５）と取寄せ申込みｅサービス（※６）の実施④京都府立図書館からまとまった図書を長期間貸し出すことにより、市町村立図書館等の活動を支援（貸出文庫）≪課題≫①府内の大学図書館を含めた所蔵資料の一括検索ができるネットワークがない。
≪今後の取組・推進年次計画≫区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

取 組 内 容京都府図書館総合目録ネットワークの拡充（府内充 実
大学等との連携を検討）● 市町村立図書館等が行う図書館サービス充実に向けた取組を支援します。
≪現状≫①職員の資質向上のため、経験年数に応じた市町村立図書館等職員研修会を行うとともに、地域別に出前市町村立図書館等職員研修会を実施②京都府図書館総合目録ネットワークの機能を活用したレファレンスの実施③連絡協力車に同乗して運営に関する相談に対して助言④ホームページで市町村立図書館等の行事の紹介≪課題≫①一人職場の市町村立図書館等職員など研修に参加しにくい状況がある。
②各市町村立図書館等で行われている子ども読書活動推進に係る取組や特色のある取組などの広報活動への支援③地域の情報拠点となる市町村立図書館等への府政情報の提供-5-≪今後の取組・推進年次計画≫区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

取 組 内 容市町村立図書館等職員研修の充実（より体系的な研修内容の実施、研修の形態や方法の改善等 継 続を検討)
市町村立図書館等の案内の充実（館内における充 実
紹介コーナーの設置等)
府政情報を府民に周知するため、市町村立図書
新 規
館等への府政情報提供の仲介● 市町村立図書館等や学校等と連携し、子どもの読書活動の推進を支援します。
≪現状≫①調べ学習等に役立つ図書をテーマ別にセットにして府内の学校に貸出（学校支援セット貸出）②承認を受けた学校にまとまった資料の貸出（機関貸出）③市町村立図書館等から遠い府立高校への連絡協力車の巡回④読書活動を推進するため「子ども読書絵てがみコンテスト」を実施⑤学校図書館からのレファレンスを実施≪課題≫①府立学校への連絡協力車の巡回体制の見直し②学校支援セット貸出以外の当館所蔵資料を活用した来館型調べ学習への支援③特別支援学校における読書活動への支援④「子ども読書絵てがみコンテスト」は、実施から 10 年が経過し見直しが必要≪今後の取組・推進年次計画≫取 組 内 容

区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

府立学校への連絡協力車巡回の充実

充 実

調べ学習等の受入（高校生を対象に図書館活用
充 実講座の実施）
特別支援学校への資料の提供

新 規

子ども読書本のしおりコンテストの実施

新 規-6-

２ 府民の多様な活動を支援する図書館● 府民の調査研究に役立つ資料・情報を提供します。
≪現状≫①各分野の基本図書、専門書、資料集、逐次刊行物等の収集・提供②新聞記事のマイクロフィルムや各種オンラインデータベースでの情報提供③源氏物語、日本映画などテーマ別に所蔵資料をチラシで紹介したり、調べ物に役立つリンク集をホームページで提供④館内展示コーナーでの特定テーマについての所蔵資料を展示≪課題≫①興味関心の高い時事問題に関する資料・情報の迅速な提供②課題解決に役立つ京都府立図書館の活用方法を分かりやすく提供③特定テーマについて、様々なツールを用いて自ら調べる方法への支援強化④各種オンラインデータベース等、マルチメディア閲覧室の利活用の促進≪今後の取組・推進年次計画≫区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

取 組 内 容京都府立図書館所蔵資料を紹介する展示の充実やチラシの提供

充 実

各種当館利用案内や、資料の調べ方などを記載
充 実したチラシの提供
図書館活用講座の実施（ＯＰＡＣの使い方、データベースの使い方、雑誌記事・論文の探し方等）

新 規

ホームページへの各種図書館活用講座手引の掲
新 規載
特定テーマについて文献・情報の探し方・調べ方
新 規を提供するツール（パスファインダー）の作成
府内大学・企業への広報（マルチメディア閲覧室の利用促進）

-7-

新 規

● 府民の課題解決を支援するため、的確なレファレンスサービスを提供します。
≪現状≫①来館者だけでなく電話、ＦＡＸ、郵便によってもレファレンスを実施②ホームページにレファレンス総合案内を掲載し、電子メールによるレファレンスを実施≪課題≫①京都府の行政機関に対するレファレンスサービスへの理解促進≪今後の取組・推進年次計画≫区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

取 組 内 容府の行政機関への京都府立図書館のレファレン
新 規
スサービスの周知と提供● 多様化する府民ニーズに応える図書館サービスを提供します。
≪現状≫①京都府立医科大学、京都府立総合資料館との連携により府民講演会を開催②対面朗読の実施、音声資料・大活字本などの提供により視覚障害者サービスを実施③音声資料の利活用を促進するため音声目録 CD-ROM（デイジー版）（※７）
を作成・配布
≪課題≫①幅広い分野の府民講演会等の実施による生涯学習への支援②視覚障害者サービス対象者の拡大等著作権法改正への対応≪今後の取組・推進年次計画≫区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

取 組 内 容京都大学研究者等と連携したサイエンスイベント
充 実(※８）等の取組の実施
視覚障害者サービスの対象者の拡大と録音図書
新 規の作成-8-

● 府民にとって利用しやすい施設づくりを進めます。
≪現状≫①初めて利用する方のために案内板やチラシを設置②歩行が不自由な方のために車椅子使用者用のトイレ、車椅子用閲覧席等を設置③視覚障害者のために拡大読書器や音声読書機、音声化ソフト対応インター
ネット閲覧端末を設置④毎月第３水曜日に館内見学会を実施⑤平成 23 年度から祝日開館を実施⑥システム更新を５年ごとに実施(次回は平成 27 年度実施予定)⑦建物は、法律上の制限から増築を行うことが困難≪課題≫①所蔵資料の利用案内など、利用者により分かりやすい館内・館外案内表示②より利用しやすい設備の整備③図書返却について利便性の向上≪今後の取組・推進年次計画≫区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

取 組 内 容利用者に分かりやすい館内・館外の案内表示・掲
充 実示の改善
京都市立芸術大学と連携し、京都府立図書館の新 規
認知度を高める総合的なデザインを検討
利用者の利便性向上のための設備充実（パソコン電源の設置など）

充 実

自動音声サービスによる貸出延長の検討

新 規

市町村立図書館等との相互返却サービスの検討 新 規-9-

３ 情報化社会の進展に対応する図書館● 情報通信技術の発展に対応した情報サービスを提供します。
≪現状≫①京都府図書館総合目録ネットワークによる自宅からの府内公共図書館等の蔵書検索②CD-ROM、DVD 等の音声映像資料の提供。インターネットや新聞記事、雑誌記事、科学技術文献、法・判例、官報情報のオンラインデータベースの閲覧③貸出状況の確認・延長、貸出待ち登録、新着図書お知らせサービス等のインターネットによるサービス≪課題≫①視覚障害者や印刷物を読むことが困難な方のためのマルチメディアデイジ
ー（※９）の充実や新しい媒体である電子書籍の提供の検討②来館が難しい方への情報サービス提供≪今後の取組・推進年次計画≫取 組 内 容

区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

マルチメディアデイジー等提供できる資料の新 規
充実
電子書籍サービスの検討

新 規● 電子ネットワークを活用し、積極的に情報を発信します。
≪現状≫①ホームページに音声読み上げ、文字拡大や英語・中国語・ハングルに対応する機能を整備②ホームページで新着雑誌記事速報やテーマ別の所蔵資料等を紹介≪課題≫①京都府立図書館の魅力を視覚的にアピールするため、現在文字による構成が中心となっているホームページへの画像資料の活用②情報メディアの多様化に対応した様々な電子ツールを活用した情報発信≪今後の取組・推進年次計画≫取 組 内 容区分 24年度 25年度 26年度 27年度

ホームページにバーチャル館内ツアーを掲
載

新 規

ホームページに駅からの道順、周辺観光案
内等を画像資料で紹介

新 規ソーシャル・ネットワーキング・サービス（※10）等の電子ツールによる情報発信新 規- 10 -

４ 京都から情報を発信する図書館● 新施設の整備を進めている京都府立総合資料館等との連携により、京都らしさのある資料・情報を発信します。
≪現状≫①京都に関する資料の重点的収集と小展示による所蔵資料の紹介②京都コーナーや源氏物語コーナーの設置③京都府立総合資料館所蔵の貴重書のデータベース化とインターネットによる閲覧④近隣美術館の展覧会と連携した所蔵資料の紹介⑤教科書コレクション等の活用≪課題≫①文化施設が集積している立地条件を生かした利用者ニーズへのより一層の対応②年間５００万人の観光客が訪れる岡崎地域の活性化事業と連携した取組③京都府立総合資料館と連携した京都に関する情報提供の充実④劣化のおそれのある昭和 30 年代の日本映画のシナリオ等、価値ある所蔵資料の保存・活用≪今後の取組・推進年次計画≫取 組 内 容

区 分 24年度 25年度 26年度 27年度

京都の地域情報の案内に役立つ資料展示
コーナーの設置

新 規

京都府立図書館のロゴやしおり、ポストカード
新 規等を作成し、周辺施設等に設置
岡崎地域イベントと連携した館内見学会やパ
新 規
ネル展示の実施
京都府観光連盟等と連携し、府内観光パンフ
新 規
レットを設置価値ある所蔵資料の紹介とアーカイブ化

新 規

京都府立総合資料館と連携し、京都に関する情報検索ツールの作成や「京都の調べ方講座」を開催

新 規- 11 -

〈用語の解説〉※１ 京都府図書館総合目録ネットワーク（３頁）
京都府立図書館と京都府立総合資料館、市町村立図書館等、大学図書館をネットワークで接続し、各館が所蔵する目録をデータベース化することにより、総合的な検索を可能にし、相互の図書の貸借や情報交換、レファレンスを行う仕組。インターネッ
ト上からも図書の検索ができる。
※２ レファレンス（３頁）
相談等に対して必要な資料や情報を探す手助けをしたり、資料や情報を提供したりする業務のこと。京都府立図書館ではホームページに「レファレンス（調査・相談）」コーナーを設け、平成 15 年３月から電子メールでも相談できるようになっている。
※３ 連絡協力車（５頁）
市町村立図書館等の取組を支援するため、全市町村を毎週１回巡回し、京都府図書館総合目録ネットワークにより貸し借りされる図書の運搬等を行う。
※４ 相互貸借（５頁）
図書館同士が所蔵している資料の貸し借りをすること。自館に所蔵がない資料を利用者から求められた場合、他館に所蔵があれば借り受けて利用者に提供する。
※５ 機関貸出（５頁）
図書館活動を支援するため、市町村立図書館等や学校図書館が所蔵していない資料等について、京都府立図書館の資料等を貸出すこと※６ 取寄せ申込みｅサービス（５頁）
市町村立図書館等が所蔵していない図書について、京都府立図書館に所蔵がある場合、取寄せをインターネットで申込みできるサービス※７ 音声目録 CD-ROM（デイジー版）（８頁）「デイジー」とは、視覚障害者向けに製作するデジタル録音図書の国際標準規格。
京都府立図書館では、所蔵しているデイジー資料などについて、音声で聞くことのできる CD-ROM 版の目録を作成し、府立盲学校や市町村立図書館等に配布している。
※８ サイエンスイベント（８頁）
科学の魅力、不思議などに触れることを通して、一般の方々に科学への理解を深めようとするイベント。京都府立図書館では、特定のテーマについて研究者から話を聞いた後、テーマについてイメージした本を閲覧室で探して持ち寄り、みんなで話し合う「サイエンス×ビブリオ ワークショップ」を開催※９ マルチメディアデイジー（10 頁）
音声デイジーが進化したもので、音声とその部分の文字や画像等が同時に再生され、視覚と聴覚の両方から情報を得ることができる。
※ 10 ソ ー シ ャ ル ・ ネ ッ ト ワ ー キ ン グ ・ サ ー ビ ス （10 頁）人と人とのつながりを促進・サポートする社会的ネットワークをインターネット上で構築するサービス。Twitter(ツイッター)、mixi（ミクシィ）、GREE（グリー）、Facebook（フェイスブック）、Myspace（マイスペース）などがある。

- 12 -

京都府立図書館サービス計画の取組内容一覧表
運営基本方針

市町村立図書館等との役割分担を踏まえた資料・情報の収集を行い、府内公共図書館の資料保存センターとしての役割を担当

市町村立図書館等と連携し、府内全域に均質な図書館サービスを提供

１ 府内の図書館サービスの中核的図書館

市町村立図書館等が行う図書館サービス充実に向けた取組を支援

市町村立図書館等や学校等と連携し、子どもの読書活動の推進を支援

府民の調査研究に役立つ資料・情報を提供

２ 府民の多様な活動を支援する
図書館

府民の課題解決を支援する
ため、的確なレファレンスサービスを提供

取組内容

区分

資料収集方針に基づく的確な資料選
定・収集

充実

府内１冊所蔵資料のうち、京都府立図書館への移管・保存

継続

京都府図書館総合目録ネットワークの拡充（府内大学等との連携を検討）

充実

市町村立図書館等職員研修の充実（より体系的な研修内容の実施、研修の形態や方法等の改善を検討）

継続

市町村立図書館等の案内の充実（館内における紹介コーナーの設置等）

充実

府政情報を府民に周知するため、市町村立図書館等への府政情報提供の仲介

新規府立学校への連絡協力車巡回の充実

充実

調べ学習等の受入（高校生を対象に図書館活用講座の実施）

充実

特別支援学校への資料の提供

新規

子ども読書本のしおりコンテストの実
施

新規

京都府立図書館所蔵資料を紹介する展示の充実やチラシの提供

充実

各種当館利用案内や、資料の調べ方などを記載したチラシの提供

充実

図書館活用講座の実施（ＯＰＡＣの使い方、データベースの使い方、雑誌記事・論文の探し方等）

新規

ホームページへの各種図書館活用講座
手引の掲載

新規

特定テーマについて文献・情報の探し方・調べ方を提供するツール（パスファインダー）の作成

新規

府内大学・企業への広報（マルチメディア閲覧室の利用促進等）

新規府の行政機関への京都府立図書館のレファレンスサービスの周知と提供

新規

京都大学研究者等と連携したサイエンスイベント等の取組の実施

充実

視覚障害者サービスの対象者の拡大と録音図書の作成

新規多様化する府民ニーズに応える図書館サービスを提供- 13 -

工程表
24年度

25年度

26年度

27年度

運営基本方針

府民にとって利用しやすい施設づくりを推進

取組内容

区分

利用者にわかりやすい館内・館外の案
内表示・掲示の改善

充実

京都市立芸術大学と連携し、京都府立図書館の認知度を高める総合的なデザ
インを検討

新規

利用者の利便性向上のための設備充実（パソコン電源の設置など）充実

自動音声サービスによる貸出延長の検討

新規

市町村立図書館等との相互返却サービスの検討

新規

マルチメディアデイジー等提供できる資料の充実

新規

電子書籍サービスの検討

新規

ホームページにバーチャル館内ツアーを掲載

新規

ホームページに駅からの道順、周辺観光案内等を画像資料で紹介

新規

ソーシャル・ネットワーキング・サー
ビス等の電子ツールによる情報発信新規

京都の地域情報の案内に役立つ資料展
示コーナーの設置

新規

京都府立図書館のロゴやしおり、ポストカード等を作成し、周辺施設等に設
置

新規

岡崎地域イベントと連携した館内見学会やパネル展示の実施

新規

京都府観光連盟等と連携し、府内観光パンフレットを設置

新規

価値ある所蔵資料の紹介とアーカイブ化

新規

京都府立総合資料館と連携し、京都に関する情報検索ツールの作成や「京都の調べ方講座」を開催

新規

情報通信技術の発展に対応した情報サービスを提供

３ 情報化社会の進展に対応する
図書館
電子ネットワークを活用し、積極的に情報を発信

４ 京都から情報を発信する図書館

京都府立総合資料館等との連携により、京都らしさのある資料・情報を発信- 14 -

工程表
24年度

25年度

26年度

27年度

利 用 者 ア ン ケ ー ト 調 査 結 果
実施日：①12 月 21 日（水）②12 月 24 日（土）集 計：計 736（実施日①回収/配付 407/562 実施日②回収/配付329/487）

年 齢
20歳未満
20～29歳30～39歳40～49歳50～59歳
60～69歳
70歳以上
無回答

無回答
1%

3%
19%
12%
14%
15%
21%
15%
1%

20歳未満
3%

70歳以上
15%

20～29歳19%

60～69歳21%

30～39歳12%50～59歳15%

40～49歳
14%

職 業
会社員・公務員
自営業
学生
パート・アルバイト
家事（専業）
無職
その他

24%
10%
16%
10%
5%
28%
7%

その他
7%
会社員・公務員
24%

無職
28%

自営業
10%
家事(専業）
5%

学生
16%

パート・アルバ
イト
10%

来館頻度
無回答
1%

ほぼ毎日週に2～3日週に1回2週間に1回月に1回年に数回程度
初めて来た
無回答

4%
15%
18%
20%
17%
15%
10%
1%

ほぼ毎日
4%

初めて
来た
10%年に数回程
度15%週に2~3日
15%週に1回
18%月に1回
17%

2週間に1回20%

府立図書館のサービスに対する満足度
満足
やや満足
やや不満
不満
無回答

46%
45%
5%
1%
3%

やや不満 不満
1％
5％

無回答
3％

満足
46％

やや満足
45％

*裏面白紙回答は、有効回答から除く。（有効回答者数 708 人）- 15 -

来館目的 （複数回答可）
43%
63%
25%
22%
2%
5%
2%

ア 個人的な調査
イ 趣味教養ウ 日常生活の知識・情報
エ 仕事上の知識・情報
オ 催し物参加
カ その他
無回答

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

*裏面白紙回答は、有効回答から除く。
（有効回答者数 708 人 回答数 1136 件）

知らないサービス
ア 貸出
イ 予約
ウ 延長エ 複写オ 調査相談カ データベース
キ インターネット
ク 映像資料ケ 新聞閲覧
コ インターネットサービス
サ 新着お知らせシ 市町村への貸し出し
ス 館内見学会
記入なし（複数回答可）
1%
3%
5%
4%
24%
15%
12%
18%
5%
9%
14%
25%
29%
34%

0%

知らない

20%

40%

60%

ア 蔵書数
イ 京都関係資料
ウ 行政資料エ データベース
オ 電子書籍カ 講演会
キ 展示コーナー
ク 図書館活用講座
ケ 調査相談コ 障害者サービス
サ 情報発信シ ホームページ内容
ス 施設設備
セ その他
記入なし

27%
7%
2%
4%
5%
8%
3%
4%
1%
3%
10%
1%
13%
22%
31%

100%

ア 貸出
イ 予約
ウ 延長
エ 複写
オ 調査相談カ データベース
キ インターネット
ク 映像資料ケ 新聞閲覧
コ インターネットサービス
サ 新着お知らせシ 市町村への貸し出し
ス 館内見学会
記入なし

知っている

*裏面白紙回答、初めて来館した回答者は、有効回答から除く。
（有効回答者数 642 人*知らないサービスの項目に○をつける方法で調査特に改善・充実すべきこと80%

回答数 1248 件）（複数回答可）
35%
30%
25%

20%
15%
10%

5%
0%

*裏面白紙回答は、有効回答から除く。
*改善・充実すべき項目に○をつける方法で調査（有効回答者数 708 人- 16 -

回答数 1041 件）