SNS観光班 活動報告
-SNSを用いた効果的な観光情報発信-岡 航大 220C0097 金子 はおり 220C0130
山内 花音 220C0433 高橋 南津花 220C0548

目次
1. はじめに
2. 目的

3. 調査方法
4. プラットフォーム別データ考察
5. 写真の定義

6. 効果的な投稿
7. まとめ2

はじめに現代日本の若者が旅行に行きたいと思う瞬間は？
↓SNSの投稿

テレビ(従来)+↓行き方・予約含めネットで情報を手に入れ完結↓
現地に向かう3しかし、この一連の行動は旅行に明確な目的地ができてしまい
それをめぐるだけの観光になるという問題を生み出している

4テレビで静岡特集の番組が放送される
るるぶなど書籍から静岡の情報が手に入る
行動例、クーポンなどの影響を受ける
静岡全土を見たうえで行動計画を立てる「静岡旅行が完成する」
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目的
SNSにより隣にある観光資源ですら見向きもされなくなった地域(観光)格差とも呼べる状況が発生しているが...

「少しでも格差を改善できないか？」

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調査方法
Instagramを利用した実験投稿

フィールドワーク・投稿内容の閲覧・新大久保

・仮説を基にした画像の投稿

・高田馬場

・インサイト等の分析

・早稲田大学周辺

インターネットによる検索

参考文献

・情報検索

「地域の人」になるための8つのゆるい方法

・データ収集

コンテンツが拓く地域の可能性

...など

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作業予定
10月27日、11月3日••••

方針決め、発表
フィールドワーク調査計画
フレームワークを用いた分析
中間発表資料作成→フィールドワークのまとめppt制作

11月24日、12月1日••••

中間発表後のチェック✔
フィールドワーク✔
データ集め
最終発表資料作成

中間発表
11月10日、17日

調整日
12月8日

最終発表
12月15日9メンバーの役割
連絡責任者① 岡 航大 220C0097

技術分析員② 山内 花音 220C0433

・谷先生との連絡をはじめとした連絡全般
・進行状況の確認と調整
・遊撃的に全体の補助

・ITパスポート知識の習得とアウトプット
・分析全般(フレームワークなどの提案)
・流行調査班と連携して資料作成

流行調査員A③ 金子 はおり 220C0130

流行調査員B④ 高橋 南津花 220C0548

・日常的にSNS(インスタグラム)の利用・記録係(主に写真撮影話)
・動画、写真等の加工や編集

・日常的にSNS(インスタグラム)の利用・記録係(主に話し合いの記録)
・動画、写真等の加工や編集

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作業予定
・班員の意見をまとめる
岡・山内班 (SNS分析班)

・根拠となるデータ収集

・仮説の根拠となるデータ集め
・現状と旅行計画の比較と問題点の提示

・計画実践チームへの提案(従来のULSASSやその他フレームワークは適切なのか、旅行者と観光地とのSNS活用の差、どうすれば良いのかなどetc)

金子・高橋班 (インスタ観光宣伝班)

・得られた結果の分析

・実際にInstagramの運用(Proアカウント)・インスタ旅行計画プランの作成
・アカウント運営によるデータ収集/分析
・観光スポットの紹介

・実際のスケジュールプランの作成

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プラットフォーム別データ考察
そもそもSNSはどのような人が利用しているのだろうか？
実際に主なSNSユーザーをおおまかに4つのタイプに分類した一般ユーザーと企業ユーザー

オープンとクローズ
12一般ユーザー(オープン)一般ユーザー(クローズ)

・同じ趣味嗜好や思想を持つ、共感する人との繋がり
例:ファン活動報告、子育ての愚痴、情報収集など
・自分の活動への承認欲求
例:イラスト投稿、投稿した動画のURLを投稿など
・企業、団体へのアピール金銭目的
例:無所属による企業案件、スカウト待ちなど

・親密な関係の存続
例:グループ作成、いつも遊ぶメンバーグループなど
・自分の活動への承認欲求(強制)例:買った服の写真、食べた写真の投稿など(※ただし上下関係やグループ内での役割を意識したもの)
・人との距離感を計る物差し
例:フォローの有無、グループ招待の有無など

企業・団体(オープン)

企業・団体(クローズ)

・製品、サービスの宣伝、広告
例:新商品のCM投稿、自社のURL投稿など
・イメージ創成
例:SHARPの中の人によるSNS運営など
・ユーザー参加によるイベント
例:○○の食べ方コンテスト、トレンド入り企画など

・社内コミュニティの形成、プライベートとの分離
例:社内SNSの運用、Googleチャットの活用など
・業務監視
例:既読のタイミング、アクセス履歴など
・モチベーションの向上
例:Uniposの導入など13

一般ユーザー(オープン)一般ユーザー(クローズ)

共通の話題を持つ仲間づくり・公開・情報収集

既存のコミュニティ保持-作品などの評価などから承認欲求を満たす-学校でのグループ,中の良い集団など使い分け-共通の話題のできる仲間を探す-同調圧力、役割など他者からの自分が求められる-テレビ、雑誌への出演を狙う人

企業・団体(オープン)

企業・団体(クローズ)

話題作り、イメージ創成、固定ファンの増加、宣伝

社内ツールとしての活用-企業同士のコラボによる認知づくり-連絡、データの共有-ユーザーとの交流による新規顧客獲得-社内評価-話題作りによる広告効果-社内コミュニティの形成

1430代のFacebook利用率が10～20代より高い
なぜだろうかモバイル社会研究所,https://www.moba-ken.jp/project/others/sns20210520.html

各SNSが日本でリリースされた年とその時高校生だった人々の生まれた年

Facebookが日本でリリースされたとき高校生だった人は2021年時点で29歳以上の年齢
つまり日本でSNSがリリースされたとき高校生であった人々、それらを中心に親世代や影響を受ける立場の人(先輩・後輩)などに浸透しているのではないだろうか？
これからはSNSを用途に合わせて選ぶ時代、新規参入は難しい。
(現にClubehouseは招待制を廃止したが日本では徐々に薄れてきている)16

・「いいね」あるいはそれに似た機能でユーザー間の評価ができる
・動画、画像、文字、ライブ感、拡散力など独自の強みがある・LINEは全年齢層でユーザーが多いが連絡網として定着しているため・全体を通して若い世代(Z世代)はSNS利用者がとても多い

個別の特徴については省略
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写真の定義SNSが一般化する中で「拡散」「ナウ」など言葉が生まれたが「映え」が近年、観光地や飲食店などで積極的にアピールされている

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写真の中でも昔からある一方であり方が変わってきたのが「家族写真」

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＜新大久保駅周辺＞
・カラフルでポップな食べ物
・煌びやかな建築物
・コスメやファッションなどの流行に敏感な若者→実際に駅周辺のコリアンタウン
で女子中高生が写真を撮影

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＜高田馬場駅周辺＞
・福祉施設が多い
・外国人も多く住む
様々な年代が写真を撮るのでは→飲食店や壁のイラストなど被写体は多かったが、撮影している人は見受けられなかった21

＜早稲田大学周辺＞
・大学が近隣に多く学生街
・早稲田大学の敷地に訪れる人→学祭が近く学生が撮影する様子に加え、村上春樹ライブラリーなどでは来館者が撮影
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「実験投稿：神奈川旅行、都内在住日帰り旅行、女性向け」

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ハッシュタグの追加(7→15)、フォロー数の増加(24→50)、(50→150)、

24効果的な投稿とは＜前提条件＞
・SNSは若者の利用率が高い
・若者のSNS利用目的は「仲間づくり」「公開」「情報共有」「既存のコミュニティ維持」
・「映え」とは「記録」ではなく「共有」を前提としている→映えはコミュニティの属性に合致する必要がある

話題になりそうな要素→共通点→フォローによる働きかけが重要25