MCPC ａｗａｒｄ 2005 受賞事例概要
賞

受賞社名

業

種

導入部門

受賞システム名

導入時期
導入規模

主な用途

概

要

推薦社

グランプリ

東北電力株式会社

サービス業

お客さま本部 配電部

配電業務ナビゲーションシステム

ＧＰＳ／カーナビ，ＰＤＡとＤｏＰ
2004年6月〜9月 配電業務車
ａ網を利用し、屋外配電業務両１，３６２台へ導入を支援する。

配電設備情報から得られる停電情報と、ＧＰＳ／カーナビゲーションを利用した、車輌誘導、巡回支援、車輌管理を組み合わせることで、「お客さまサービスの向上」と「非常災害時の対応強化」を図ることを目的とした停電復旧対応支援や屋外業務支援を行うシステム。

ＮＴＴドコモ東北

モバイルビジネス賞

パーク２４株式会社

駐車場業

駐車場運営部門

モバイルソリューションが活躍する無人
時間貸駐車場システム（ＴＯＮＩＣ）

時間貸駐車場「タイムズ」の満空車情報、クレジット決済、 2005年1月現在遠隔監視等

時間貸駐車場「タイムズ」のオンライン化を実現するためDopa網を利用し、TONIC（Times Online Network & Information Center）を完成。
顧客満足度向上のため「リアルタイム満空車情報配信」「駐車料金クレジット決済」「業界最多のポイントカード」など実現。
また遠隔管理、利用実績を踏まえた料金施策など、効率的なタイムズの運営に貢献。
さらにおサイフケータイによる決済、FOMAのTV電話機能を使ったタイムズ閲覧システムなど駐車場業界の先頭をきってIT化を推進。

ＮＴＴドコモモバイルテクノロジー賞

ユニアデックス株式会社

情報サービス業

サービス事業グループ

サービス支援システム（ＳＳＳ）

・多彩な測位方式（ＧＰＳ測位、Ｈｙｂｒｉｄ測位、ＡＦＬＴ測位）、拡張性とセキュリティに優れたＢＲＥＷ、センタープッシュ通信などの先進的な技術を利用し、業務の特徴
2004年10月
サービス要員のカスタマー（プロジェクト開始：2004年12月） にモバイルの特性をいかしたシステムを構築。
・ＧＰＳＭＡＰ（ＫＤＤＩの位置情報提供ＡＳＰサービス）、ＥＺナビウォーク（ａｕの歩行者ナビゲーションサービス／ＭＳ−ｂａｓｅｄ（自律測位方式）利用）と、基幹サービス
サービス業務支援、セキュリ 約 １，０００台（ユニアデックス様ホスト）を双方向で連携させるという、前例のない先進的なアプリケーションを実現し、業務利用での幅を広げることに成功。
ティ向上確保※全国のサービス要員が利用（参考：全社員数 約２，３００名） ・基幹システムとの連携、開発の生産性、費用対効果、カスタマイズの容易さを重視したセンターシステム構成。

特別賞

株式会社 ＩＮＡＸメンテナンス

サービス業

全社のカスタマーエンジ
ニア（ＣＥ）（フィールドの ＣＥモバイルシステム（Ｆｏｒｃｅ）
サービスマン）

特別賞

株式会社 やまや

酒類販売業

営業本部 営業部

やまやモバイル会員向けのＥｄｙ決済・情報配信・ネットショッピング・おサイフケータイを活用した
ＣＲＭシステムサービス

おサイフケータイ（ｉモードFeliCa）を活用し、モバイル会員向けに携帯電話でのネットショッピング（注文・MobileEdy決済・配達）とお店のPOSシステムでのEdy決済を2004/10/1 ５００名（モデル店4 採用。携帯電話でのネットショッピングとPOSシステムでお買上げ金額の自動集計とメールの自動配信システムを構築。（配信システムは、会員からのアンケートやＮＴＴドコモ東北店）全国164店へ拡大予定
携帯電話からのコンテンツ入力・グルーピング配信も可能）QRコードと空メールを活用し、携帯電話のバーコード機能で登録サイトへ直接アクセス。空メールでネットでの会員登録を実現。

奨励賞

株式会社 アイケイコーポレーション

サービス業

営業関連部門

バイク買取査定 カーナビ連携地図運行 バイク買取の業務効率化支管理システム
援、運行ルート効率化支援

2005年3月 104台
2005年4月 22台増設予定

奨励賞

株式会社 エフエム滋賀

ラジオ放送㈱エフエム滋賀 サテラ モバイルスタジオを利用したFOMA高品
イトスタジオ
質音声中継放送ｼｽﾃﾑの構築

第4回びわ湖男女駅伝生中
継及び県内外の話題スポット 2004/10/1
より毎日（月〜木）生中継放 地用送を行う。

奨励賞

株式会社 紀文フレッシュシステム

物流サービス業

物流事業部

Kittruck （web運行管理システム）

実運送事業者向けの業務合2003/10/1
理化と携帯電話によるリアル輌台数）
タイム納品実績報告

奨励賞

株式会社 ＫＥＳＡＫＡシステム

サービス業

ﾏﾝｼｮﾝ管理部門

ｋｅｓａｋａサービス

非接触IC技術（FeliCa搭載携帯など）を利用したマンション 2004/11/22
キー及びマンション管理総合 （148世帯）
システム運営など。

奨励賞

株式会社 ソキア

製造業

新潟中越地震復旧・復興ＧＩＳプロジェクト
新潟中越地震の被災状況調
被災状況収集システム（被災証明発行支（http://chuetsu査ならびに復旧・復興計画の 2004/12/1援システム）
gis.nagaoka-id.ac.jp/）でための現地調査
試験導入

ぐるりん

約4,000回線

お客様からの修理依頼に対して、紙（ＦＡＸ）で指示していたものを、修理依頼、進捗報告、作業報告、部品発注等の情報をＰＤＡとＦＯＭＡを活用し、データでのやり取各ＣＥへの修理依頼から修理りとした。その結果ＦＡＸでのやり取りは日単位であった情報のリアル性が向上し、お客様への報告リードタイムの短縮化や、データのエントリー費用や紙等の削減が結果報告及び行動予定登
2003年11月〜（2004年3月全社展可能となった。また、モバイルプリンターの利用により、手書きの報告書（領収書等）から印刷したもの（普通紙）をお客様に提供できるようになった。一方、個人情報 ブラザー工業
録、部品発注、技術情報検索 開完了） ５５０台（５５０名）（顧客情報）が紙で残っていたものがデータ化されたため、修理が完了後一定期間でそのデータも削除され漏洩の危険が低下した。その他、技術的な情報もＰＤＡか等
らイントラを参照できるようにし、現場での技術情報確認が可能となった。業務フロー自体は大幅な変更しない方法でシステム化を行った。

・バス利用者の利便性向上
バ・バス利用者層の拡大 ・市 2004/4/1
街地の活性化奨励賞

高崎市

行政交通政策課

高崎市 コミュニティバス
スナビシステム

奨励賞

東亜建設工業 株式会社

建設業

土木本部 機電部 電気課

海洋土木に特化したモバイルデータ伝送 船舶位置動態管理 ／ 地盤システム
沈下監視 他

2台（スタジオ・中継

１３００台（管理車

ジョイナス吉塚・世界初の通信モジュール内蔵型カーナビゲーション「Air Navi（エアーナビ）」（パイオニア社製）と、地図サーバシステム、基幹システム（アイケイ様ホスト）とを連携させ、今までにない使い勝手の良いアプリケーションを業界で初めて導入。
・本部・運行管理者が査定員ごとのスケジュールをサーバ上で管理。
ＫＤＤＩ
・本部より、各査定員のトラックに搭載したＡｉｒＮａｖｉに位置情報を送信すると、 指定先まで最新の地図とリアルタイムの渋滞情報（ＶＩＣＳ）を使い、顧客先までの効率の良いルート案内をします。同時に顧客情報等も配信し、訪問効率の向上を実現しています。

・通常、週2回だった中継が週6回へ増加（３倍）し、春の番組の改編への新規ｸﾗｲｱﾝﾄ獲得に向けたﾂｰﾙとなっている。
・年末の３つの特別番組①歩くラジオ（彦根市内）・②走るラジオ（自転車びわ湖一周）・③運ぶラジオ（ラジオパーソナリティサンタがリスナーへプレゼントを届ける）で利用、収益に貢献した。
NTTﾄﾞｺﾓ関西･従来のバスの中継の場合、技術スタッフが4名必要であったが、1名で対応可能となり、人件稼動費削減となった。また、ISDN手配の必要がなくなった。
・今後のFMラジオとしての事業拡大の目玉となっている。

『Kittruck』は、運送会社メリットを図るという視点から運送事業の主な業務系・請求支払系・管理系をワンシステムで行いデータ連携による事務作業を軽減する事と、荷主への物流品質保障という視点で携帯電話から納品実績の報告をリアルタイムで収集・共有し、ＧＰＳ付携帯を使用すれば位置情報を確認できる。

１セット（１班）

導入機器 災害情報入力デバイス：Bluetooth技術を有効活用した入力、 GPS：高精度位置情報取得デバイス（ソキア製Bluetooth対応GPS、精度1m）、PDA：災害情報入力デバイス（Bluetooth対応PDA、IPAQなど）、 カメラ：被災・破損状況写真撮影デバイス（RICOH製Bluetooth対応CaplioProG3、被写体の位置を撮影可能）

導入台数 ２２台【DoCoです・Car for BUS】
車両運行管理サービス、 DoCoです・Car を基に、バス業界の課題である、バス利用者の利便性の向上やバス利用促進向上を図ることができるバスナビゲーションシステム。GPS機能を搭載した専用車載機から、DoCoMoの通信ネットワーク DoPa を経由して定期的にバス位置情報をデータセンターへ送信。バス管理者はインターネットの地図上や、専用の管理画面上で自社のバスを確認・管理する事ができる。バス利用者はケータイやパソコンを利用して、対象のバスが現在どの停留 ＮＴＴドコモ所付近を走行しているのか？あと何分くらいで到着するのか？目的地まで何分くらい掛かるのか？を確認する事ができる。また、バス位置情報だけではなく、「時刻表」や「インフォメーション情報」、「アンケート」等、便利で有益な情報配信ツール、コミュニケーションツールとしても活用できる機能を持つ、ハード・ソフト・通信費を含めた、定額性のＡＳＰサービス。

2003年4月〜

１２０台以上◆ 導入したＮＷサービス ＤＬＰ（DoCoMo Location Platform）サービス ≪船舶位置動態管理≫、ビジネスｍｏｐｅｒａアクセスプロ（旧 ＸＷａｖｅ） ≪地盤沈下監視≫◆ 導入したモバイル機器 Ｐｏｓｉｓｅｅｋ Ｒ 及び ＨＧＵ７０００ ≪船舶位置動態管理≫※海上利用のため、一部カスタマイズして利用している機器あり ＦＯＭＡ Ｆ２４０２ ／ Packet WalkerⅡ ／ ＰＬＣ ≪地盤沈下監視≫

銀行業

リテール部門

奨励賞

東邦薬品株式会社

流通業

お得意先からの電話（受注・問合せ等）を、音声認識し、そコールセンター／営業部
コールセンターメール開封確認システム の結果を利用して、2004年11月
門担当営業ＰＤＡへメール連絡し、開封確認する。

奨励賞

凸版印刷株式会社

出版印刷業

Eビジネス事業部 ネット
ワークビジネス本部
ビットチャージ
ビットウェイ部

コンテンツの自動ダウンロー 2005/9/1
ド償リリース

奨励賞

学校法人春日学園 はなぞの幼稚園

教育（幼稚園）園通信委員会はなぞの ｅ−つうしん

1.『e-つうしん』●園から保護者に携帯メールで一斉に画像付きのお知らせを送るＡＳＰサービス。各々の担当者（園教職員）が携帯電話から園情報を園児両親、祖毎日の保育活動内容の報告 2004年10月〜 園児の両親およ父母etcへ送信。
（写真添付）および緊急連絡 び祖父母 約1000名
2.『携帯電話』P252iS４台を園側の送信端末として利用。園からのメール受信は登録者各自の携帯電話（各種メーカー対応）を使用。

サービスモバイルシステム

携帯電話をモバイル端末として活用し、作業指示や完了報告をリアルタイムに受け渡し
2004/10/1
を行い、モバイルプリンンタで完了報告書（領収書）の印刷を行う

日立コンシューマ・マーケティング株式会社

販売・エンジニアリングと保守 日本全国の出張修理サービス
サービスマンへ導入

リコー

ＮＴＴドコモ東海

利用者は携帯電話に本アプリをダウンロードし、これを介して、弊社のダイレクトバンキングシステムに接続し、モバイルバンキングサービスを利用する。
2004年9月ｉアプリサービス開始。
従来のブラウザベースのモバイルバンキングにおける操作性・表示性能の限界・制約を打破し、スムーズな操作感と豊富な表示情報量とを実現した。新たな機能・携帯電話のアプリによるモバ 2005年1月au（Brewアプリ）対応
サービスとして、①契約者番号等の保存による「簡単ログイン」、②数百の取引明細を表示できる「ケータイ通帳」、③振込内容の保存による「クイック振込」、④請求 ＮＴＴドコモ
イルバンキング取引の実現。 開始。利用者数は約2万人（3月20情報をコード化した二次元コードを読み取ることによる「ＱＲコード振込」を実現。導入効果として、本サービスの効果により、モバイルバンキングの利用者と利用件数日現在）。
が著増した。

株式会社 東京三菱銀行

奨励賞

一般応募

居住者の鍵として、ネットワークセキュリティなど重視。センターサーバ（ログサーバ、管理サーバ、ケータイWebサーバ）については、データセンター（CRCソリューションズ）に設置しセキュリティーを確保。機種はセキュリティー、保守運用を考慮して、Sun製品を導入。また各マンシュンに設置する物件サーバは、データセンターを伊藤忠テクノサイエンス
VPN接続して、セキュリティーを確保。

奨励賞

ケータイアプリバンキング

KDDI■音声認識を利用したコールセンターとして世界初の試みである。
■音声認識、メール送信、開封確認(専用画面、Web両方)を有するコールセンターシステムとして、現在、ビジネスモデル特許出願中。
東芝ソリューション、■ 担当営業は、ＰＤＡの広い画面上で、メール件名により複数の要件・状況・問い合わせの存在を容易に把握できる上、メールの内容を確認出来るので、メモを取る東芝
手間が省け、延滞無く対応が可能となった。
■担当営業の上長も、開封状況とメール内容まで確認できるので、管理と対応が可能となった。

エンドユーザへの無約１，０００台

PDAにクライアントソフト｢ビットチャージ｣をインストールし、凸版印刷がハンドリングする約4万件のコンテンツを自動ダウンロードするシステム。
エンドユーザは、｢ビットチャージ｣を無償ダウンロードし、希望するコンテンツを凸版印刷のサイトから購入する。
｢ビットチャージ｣がインストールされたPDAがアクセスポイント内に入ると、PPCの電源が自動的に入り、希望するコンテンツ（ニュース、eブック等）を自動的に取得で アイコンきる。
駅の構内、ハンバーガーショップ等で、ハンズフリーでコンテンツの自動ダウンロードができ、見たいときにすぐに見る事が出来る。

リックテレコム

サービスモバイルシステムはお客様、ご販売店様からの修理依頼をコールセンターで受付し、出張修理サービスマンにダイレクトで作業指示データ(お客様氏名、住所、電話番号、製品型式、故障症状、訪問希望日時など)を送付する。修理完了後、モバイル端末機(ＦＯＭＡ F900i/P900i)から修理内容を入力し、赤外線通信(IrDA)を利用しモバイルプリンタ(MW-120)から完了報告書(感熱紙)を印刷すると同時に、コールセンターへ完了データを送信する。
コールセンターとモバイル端末が連動することにより、サービスマンの進捗状況・訪問予定などがリアルタイムに把握できるため、訪問約束精度が飛躍的に改善。
ＮＴＴドコモ、サービス拠点での連絡業務などの管理業務がなくなり効率がアップ。生活密着商品(冷蔵庫、エアコン、洗濯機)の出張修理スピードに対するお客様ニーズを満たし
ブラザー工業
満足度の向上を目的とするシステム。
携帯電話が圏外でも印刷出来るように専用ｉアプリ(Doja3.5)で業務ソフトを開発。セキュリティ対策としては、MCOP認証(MobileConnectOnetimePassword) を使い、端末ＩＤ認証＋マトリックス認証を採用。万が一モバイル端末機を紛失しても、内部データの閲覧、複写が出来ない利点もある。圧縮ライブラリ(RELC)をアプリに組み込
むにより、サーバとモバイル端末機間のデータを全て圧縮して送受信することにより、パケット通信費の大幅な削減も実現。