《第110回》《第66回》《第67回》
湯浅和夫の代表
湯浅コンサルティング
湯浅和夫

回り越えられたようで、 皆 様の努 力に敬 意を表だんだん蒸し暑くなり、 そろそろ電 力 需 給ばらく間があいて、 前 回までのことを忘れてることになったのは喜ばしいことですが、 しします。 また、 ロジスティクス会 議を再 開すが心 配になり始めた頃、 大 先 生がコンサルをいなければいいのですが‥‥」プロジェクトが再開した

やっているメーカーでロジスティクス導 入の到 着を待 って、 プロジェクトリーダーである「 はい、 任せてください。 部 長はともかく業務課長が即座に反応した。

返事を期待していない大先生の投げ掛けに物流部長が大先生を見ながら、開会の挨拶を他の連中はばっちしですから」

プロジェクト会議が開かれた。大先生一行のした。

早速、部長と業務課長の掛け合いが始まっ「 何がばっちしなのか知らんけど、 おれは、あいてしまいましたが、 今 日の会 議からプロた。 いつものペースだ。 主 任が苦 笑しながら、「 まだ元 通りというわけにはいきませんが、ジェクトを再 開したいと思います。 先 生には部長に話し掛ける。

少なくとも業務課長の発言内容については全ご迷 惑をお掛けしてしまいましたが、 改めて「部長、新メンバーの紹介を‥‥」私どもでは、 ようやく震 災の影 響から脱しつご指導よろしくお願いいたします」「 あっ、 そうか、 君たちは、 今 日 初めて先部覚えているから心配ない」「別に迷惑など掛かっていません。それより、生にお会いするのか？」

つあるところです。 震 災 対 応でしばらく間が震災対応お疲れさまでした。大変な事態を乗58

JUNE 2011

メーカー物流編 ♦第物流部長 営業畑出身で物流部には異動したばかり︒﹁物流はやらないのが一番﹂という大先生の考え方に共鳴︒
物 流 部 業 務 課 長 現 場の叩き上げで物 流 部では一 番の古 株︒
畑違いの新任部長に対し︑ことあるごとに反発︒コンサルの導 入にも当 初は強い拒 否 反 応を示していたが︑ 大 先 生の話を聞いて態度が一変︒
経営企画部主任 若手ながらプロジェクトのキーマンの一人︒
人 当たりは柔らかいが物 怖じしない性 格のようで︑ 疑 問に感じたことは素直に口にする︒

大先生 物流一筋三〇有余年︒体力弟子︑美人弟子の二人の女性コンサルタントを従えて︑物流のあるべき姿を追求する︒

震 災でいったん中 断したロジスティ
クス導 入プロジェクトが再 開した︒ 今度の相 手は生 産 部 門だ︒ 本 社の生 産管 理 部から新たに二 名がプロジェクトメンバーとして加わり︑ これからどうやって工 場を攻 略していこうか︑ 作 戦会議が開かれた︒﹁計画は月次で作っているんですが︑実際の生産は月次では行っていないというのが︑うちの生産の特徴です﹂21

れから要になる立場だ。

担 っている。 ロジスティクスにおいては、 こ次生産量を策定して、工場に提示する役割をに所属している二人で、彼らは、製品別の月しいメンバーを紹介する。本社の生産管理部

そう言って、部長が大先生たちに二人の新たく考えてないんです。まったく‥‥」

活 用して生 産 能 力を高めるってことなどまっれる範 囲でしか作らないんですよ。 外 注などんです、 うちの生 産は。 それも自 分たちで作てお構いなしに、 自 分たちの都 合で作ってる

れてるか、 いま何を優 先して作るべきかなんような抜 本 的な投げ掛けもありかなと思いま状の月次の生産を週次生産に変更するといううんです。 そこで、 思い切って、 たとえば現っても、 抜 本 的な改 善にはつながらないと思

現状の延長線上で、ああしろ、こうしろと言「生産に対してどう持ち掛けるかなんですが、主任の提案に業務課長がすぐに同意を示す。

すが、どうでしょう？」

く業務課長が矛を収めた。

「たしかに、そのとおりだ。賛成！」

主任に「まあまあ」と宥められて、ようやロジスティクス部を立ち上げ、 本 格 導 入にも「 まあ、 業 務 課 長の言うとおりだ。 君たち

本 来、 社 長としては、 この二 人を加えてちこむ腹 積もりであったが、 大 震 災の影 響で、生産部門にいた経験のある東京の物流センタ

業 務 課 長の言 葉に、 ちょっと心 配そうに、も実は、 生 産に対しては思うところがあるんじゃないの？」

それが先送りになっている状況であった。
二人の挨拶に大先生が興味深そうな顔で応たちに話す。に答える。 さすがの部 長も苦 笑しながら弟 子大先生の言葉を受け、業務課長が楽しそうはしていません‥‥」「 そうです。 ただし、 工 場では月 次の生 産次の生産計画を作っている方々ですか」「 よろしくお願いします。 そうですか、 月のかなという諦めに似た気持ちもありました。

ただ、 生 産との関 係は、 どこでもそんなもところ参考程度にしか扱われないんですから。

売実績を踏まえた数字を提示しても、結局のる思いがあったことはたしかです。 いくら販が、 私らは一 体 何をしてるのかという忸 怩た「はぁ、何とお答えしていいかわかりません

年長者が答える。に、まとめ作り志向が強いですから、彼らは」の生 産は月に一 度しかしたくないというようって、 なるべくまとめて作りたい、 同じ製 品を立てることも必 要だと思いますが ‥‥ 何たしょうか。 そこで、 どう攻めるかという作 戦のカベを作られてしまいかねないんじゃないで初からそれを押し付けると反 発が強く、 抵 抗

い切った投げ掛けも必 要だと思いますが、 最「 まあ、 意 識 改 革のためにはそういった思ー長が意見を言う。

「 お聞き及びでしょうが、 計 画は月 次で作でも、 これからは何かおもしろくなりそうなセンター長の言葉に生産計画担当の年長者部 長に矛 先を向けられ、 生 産 計 画 担 当のっているんですが、 実 際の生 産は月 次では行ので、大いに頑張ろうと思っています。なぁ？」

じる。っていないというのが、 うちの生 産の特 徴だ「はい。僕も同感です」

ます。まあ、何カ月、何十カ月にも相当するく頷く。二人とも、新たな舞台にやる気十分

年長者に同意を求められ、若い担当が大き次に替えるといっても、 さほど大きな支 障は「 私が見る限り、 実 質 的に、 月 次 生 産を週が同意を示す。と、 このチーム内ではなぜか楽しんで話して在庫が存在するのも当然です。さすが温厚なないと思います。 ただ、 いまご指 摘がありまとめて作ることを許 容するといったような逃ついては、 それこそ月 次レベルで、 つまりますから、 あまり売り上げの大きくない製 品にしたように、 まとめ作り志 向が極めて強いでのようだ。

会議の進行を促すように口を挟んだ。

ここで、 それまで様 子を眺めていた主 任が、生産とは正攻法でやりとりする

私でも、その特徴には、ちょっと呆れてます」「 部 長が温 厚かどうかはさて置くとして、たしかに、 営 業の連 中が怒るのは無 理ないと思う。 あれば売れるはずの製 品が倉 庫にないなんて事態が日常茶飯事なんだから。何が売JUNE 201159

湯浅和夫のげ道も必要なのではないでしょうか」と言ってるだけだ」

ではないでしょうか。 もちろん、 ロジスティ

業 務 課 長のわけのわからない物 言いに部 長座に賛同の意見を述べる。

クス導入計画の一環として」週間か先までの生産見込み量も提示してやるがさらに反 論しようとする寸 前に主 任が割っ「そうですね。それがいいと思います。いま「だから、策士だと言うんです‥‥」

必要があると思います。原材料等の手配もあて入った。の時 点では無 理だというなら、 それではいつ「 それに、 週 次の計 画 数 値だけでなく、 何りますが、それ以上に生産調整の余地を残し「 そういうやり取りは、 あとで、 お二 人だの段 階でなら可 能なのかという約 束を取り付いうのには賛成だ。ただ、生産の連中の気持「 主 任が言う思い切 った投げ掛けをすると笑しながら、意見を述べる。

いいな」

よってことだ。 まあ、 それでも、 いまよりは「 計 画は週 次だけど、 月 次の生 産も認めるの動きに合わせて作 ってもらいたい、 それが在庫実態を提示して、とにかく市場への出荷攻 法で向かい合うというやり方に賛 成です。

です。 それはいいとして、 私の経 験では、 正「いえいえ、禅問答みたいでおもしろかった謝罪する。大先生が頷き、楽しそうに話す。

済みません。 お騒がせしまして 」 と大 先 生に

主 任の言 葉に部 長が苦 笑しながら「 あっ、はありません。 先 生のおっしゃる正 攻 法で行「何言ってんですか、策を弄しているわけで主任も部長に劣らず策士だな」

ソライズしてしまうのか、それはいい。しかし、言 葉で逃げられないように、 計 画としてオー「 なーるほど、 生 産の連 中にその場 限りのをかまう。

企 画 課 長の提 案に主 任が大きく頷き、 即てやることも必要な気がします」

けでやっていただくとして、 話を進めましょ

けて、 全 社 計 画としてオーソライズしてしま

年 長 者の意 見を受けて生 産 計 画 担 当の若う。先生もおいでですから」ちをあまり事 前に慮らない方がいい。 正 攻 法

全社最適につながる、ついては週次で生産しこうとしてるだけです」

手が補足する。

で行って、ぶつかり合う中で、現実的な打開てほしいがいかがか、 生 産 側はどう思うか ‥が「ほらな」という顔で主任を見ている。そ今度は主任がむきになって反論する。部長

業務課長が胸の前で小さく拍手して、主任うという手もあるんではないでしょうか？」

策を見 出せばいい。 まあ、 少なくとも、 彼ら‥ というような真 っ 当な投げ掛けがいいと思業務課長が、合いの手を入れる。部長が苦を悪 者 扱いしないという配 慮は必 要だな。 おいますが、どうですか？」「 なるほど、 週 次 生 産を彼らの想 定 内に入生産側の主張を想定して、落としどころを見す。その場合、先ほどいくつか出ていましたが、「そういう手順でやるのがいいと私も思いま話し始める。

長が手を挙げる仕草をする。大先生に促され、即座に反応した。

ースを多く見てきました」

くるかもしれませんよ、 生 産は。 そういうケ

話し合ってみると、結構前向きな対応をして「 いまの意 見に異 論はありませんが、 実 際れを見ながら、大先生が発言する。

れるように事 前に手を打つのか、 あるいは、つけておく必 要がありますよね。 それも、 初「 はい、 実は私もそう思います。 ご存 知だ

大 先 生の問い掛けに全 員が頷く。 企 画 課

そらく、彼らもわれわれが何を言ってくるか、およそ想 定しているだろうし、 週 次 生 産はそもう打ってるのか、やっぱり部長は策士だ」

年 度はここまででいいけど、 二 年 度 目はここと思いますが、 工 場でナンバーツーのあの次の想定内に入っていると思うよ」

業務課長が感心したような声を出す。部長までやってもらう、 三 年 度 目は ‥‥ というよ

長ですが、 あの人は、 きっと、 みなさんの考提案を計画に落とし込むがちょっとむきになって反論する。

うに、 計 画の形に落としておくことがいいの

大 先 生の意 見に生 産 計 画 担 当の年 長 者が「何言ってるんだ。策を弄するのはやめよう

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JUNE 2011してまだ半 年くらいなので、 敢えて波 風を立必ずしも納 得しているとは思えません。 着 任えに近いと思います。 現 状の生 産のやり方には煙たがられているようです」

新 的なことをやっていて、 守 旧 派の連 中からはずです。 人 伝ての話ですが、 行く先々で革一人という評判です。部長のちょっと先輩の「 そうです。 ロジスティクスは、 堂 々と導主任が大きな声を出す。

入しましょう」

部 長の言 葉にみんなが頷く。 何を思ったか、攻めればいい」てないようにおとなしくしているようですが、こちらの提 案には結 構 興 味を示すと思います。

る。 突 然、 業 務 課 長が「 さすが主 任 」 と言

その言 葉にみんなが驚いたように主 任を見「 なるほど、 それはおもしろい。 その彼がって、手を叩く。主任の意気を感じたかのよ

ロジスティクスの導入は堂々と話を聞いて、 主 任が思い当たることがあるどう出るかだな。そうそう、言っておくけど、そんな気がします」
ような素振りで「あー、あの人」と言って大うに、みんなが大きく頷き、業務課長に合わせて拍手する。

工場長は守旧派だぞ。たしか‥‥なぁ？」
センター長に確認するように聞く。

業務課長がそう言って、工場に詳しい物流「個人的に知り合いというわけではありませ「 はい、 たしかに、 そうです。 工 場 長は変と聞く。
んが、 部 長と同じように、 トップランナーの化を嫌がるタイプです。 ただ、 正 確に言うと、みずから変 化を起こすことは面 倒くさがって嫌いますが、 周りが変えたいということには拒 否しないタイプだと思います。 あっ、 自 分のようなものが推 測で勝 手なこと言って済み

ゆあさ・かずお 1971 年早稲田大学大学院修士課程修了。同年、日通総合研究所 入 社。 同 社 常 務 を 経 て、2004 年 4月に独立。湯浅コンサルティングを設立し社長に就任。著書に『現代物流システム論（共著）』（有斐閣）、『物流 ABC の手順』（かんき出版）、『物流管理ハンドブック』、『物流管理のすべてがわかる本』（以上 PHP 研究所）ほか多数。湯浅コンサルティング http://yuasa-c.co.jpません」
主 任が、「 いえいえ 」 と言いながら、 安 心したような顔で結論を出す。
「 それなら、 工 場 長と次 長で意 見が割れるということはありませんね」「 そうなると、 キーマンは次 長だな。 次 長を対象に一点突破全面展開を図るという作戦だな。その次長に事前に根回ししておく必要はないですかね？」
業務課長が誰にともなく聞く。部長がにこっと笑って答える。

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61「策を弄するのが嫌いなおれとしては、そんな根回しはしたくない。正攻法で真正面からPROFILE

きく頷く。業務課長が主任に「知ってるの？」

Illustration©ELPH-Kanda Kadan