平成‖年度 研究報告 大分県産業科学技術センター

人の好奇心を地域産業に結びつけるデザイン開発
一生活着視点のアプローチー
潰名直美
口田産業工芸試験所

Thedevelopmentofdesignthatitismadeuseofforpeoplecuriosityandtheareaindustry．

一Approacbfromtbepointofviewoftbelほe−NaomiHAMANA
HitaIndustrialArtResearchDivision

要旨
これからの低成長時代の商品開発手法として，ニーズの異なるユーザーに対応する商品開発が望まれている．ユー
ザーの生活に対する意識や市場動向についての調発，口常の依頼業務を通してユーザーのニーズを探り，生活者の立場にたってユーザーにアプローチする働きかけを展開した．
1．はじめに目m玖珠地域の中小企業の既存商品は，地域色豊かな′ポ

産業1二芸として成熟してきた．しかし，低成長時代の商品

日田木製履物連合会からの要望★Tシャツの絵柄イメージ

開発手法として，個別のユーザーに焦点をあてた商品開鞄夙

・明るく・カジュアル

落
一若い人が鷺られる発が常に望まれている．

そうした状況から，地域で生活者の動向や産業の動向★絵柄に取り入れたいこと
・■鰭下駄よりサンダルを探る調査に取組むとき，社会に溢れる情報の中から関・木＃らしさ連する物事を適確に選択することができればより良い商・キャッチ⊃ピーもあったらいいな

・8日杉、焼杉

品開発につなげられる．しかし，「消費者のこ−ズは，消％巌読郁頑巌映画森ふ豪逼扁

費者自身がつくっているわけでほない．消費者の欲望＆欲求（ニーズ＆ウォンツ）は，そういう，流通業者，販売者，情報産業を含む広義の生産者からの絶え間のない働きかけによって形成される」l）とあるように，例えばインターネットやユーザーターゲットを想定した出版物，商品，生活者の意識を捉えた提案型店舗などユーザーの多様な価偶観にアプローチする場面からユーザーは自分にた羞昌こ毒ま下駄もいいプ沌あ合ったものを選び出している．

そこで普段から行なっている生柄者及び産業の動向にFig．ユ イラストに込めたい要望とそのイメージ作りついての巾場調査や日常業務での取組みからユーザーのこ−ズを探り，人の積極的な心の現れである 好奇心をイラストに込めたい要望を業界と出しあい，それを元惹き付ける働きかけを展開した．にイラストのアイデアを起こして（Fig．1），裳界と共同
2．要因を調べるで制作した．

生清者視点のアプローチをテーマに人の好奇心を惹き

2．2 使い手からみたトイレ付ける要因を探るための取組み及び取材や調査をした．

当所女作用トイレの改修工事が行なわれることになっ2，1 イベントを通して地域産業をピーアールする

た．設計施工等は他機関が糾当しているため，使い手の立産地の木製履物業界では，毎年夏に業界のピーアール場からトイレ空間の調査やそこで得た既存プロダクト製を兼ねたイベントを僻しており，履物業界からそのイベ品情報の提案を行なった．

ントでスタッフ用Tシャツのイラストの相談を受けた，

2．乙1 公共施設のトイレ−51−平成11年度 研究報告 大分県産業科学技術センタ〝

センターフェアを離れた場所でも映像と音声で囚香を所内で意見を交わし，改修する女作用トイレには車椅
子利用者の使用にも配磨したトイレを設置することと見たり聞いたりできるようネットワークらいぶ中継研がなったが，現状をみてみると，高齢の施設利用者から学生結成された．

センターフェアは∴iミに小中学生を対象にその家族とや海外からの見学者，外来客など様々な利用者があることがわかった．そこで従来ある「車椅子専用」のトイレ設いった方々をお客様を迎えている．や前に多方面に渡っ備ではなく，「広い意味でのハンディキャップを持った人てセンターフェア委員会によるパンフレット配布やメたちにとっても使いやすいトイレ（多目的なトイレ）」2）

ディアの広報活動もあって，年々来場者が増え催し物のを目指し，以下のような安全面や快適惟について考慮し内容も多彩になってきている．

たトイレ設備の基本提案を行なった（a）中継放送のコンセプト

このイベントで，当口中継する放送内香についてのシ・申椅子利用者が当所トイレを利用する際に充分なスペースや設備の配慮がされていること

ナリオとカメラワークの某となる絵コンテの作成，＼1転び・設置場所が建物のデッドスペースであるため，充分に当口のレポーター役を担当することになった．

受け丁がモニター画而を見るとき，送り下がどういっな明るさや換気に配慮すること．

・メンテナンスがし易いこと

たi力行の放送が望ましいのかを中継研のスタッフでメー■非常ボタンの設置

ルを使って打ち合わせを重ね，「分かりやすく，親しみや2．2．2 トイレのプロダクト製品の提案すく，かつ楽しく伝えたい」というコンセプトで，フェアプロダクト製品並びに設置の某本的知識は，昨年福岡で行なわれる谷部の僻し物をできるだけ数多く緋介する方向でまとまった．

巾で行なわれた学校トイレセミナー3）に参加して待たトイ

レ環境についての情報，トイレの設計からメンテナンス（b）シナリオ及び絵コンテの制作に関する質料を参考にし，使い手に負担なく依って頂け進行シナリオのために杏僻し物のねらいなどを宵勘当
者あてにメールで聞き取り調査した．

るようなプロダクト製品を調べた．

トイレに設置するプロダクト製品の中でも，体重をか当日を午前の部，午後の部に分け，カメラケーブルのける手すりについては，使い手にとって，特別扱いといっ限界を考慮した会場内動線を中継研で判り‡†‡した．

た心理負担を与えることが質料から分かり，当所利用者

カメラの動線を元に中継する催し物の順番を書き出し，特長を考慮したとで，使い手に心理負担を与えないプロ各担当者のねらいをシナリオ（Fig．3）に繋げた．
（C）中継班によるセンターフェア紹介ページの作成

ダクト製㍍‡を選び提案（Fig．2）した．

当口までのネットワークらいぶ中継の準備と平行に，2．3 イベントをネットワークで紹介する

大分原種実科学技術センターのホームページにネット

毎年大分県産業科学技術センターで開催している「セFig．3 カメラの動線とシナリオ

Fig．2 多‖的トイレ軋 既存プロダクト裂晶の提案

ワークらいぶ中継研による広報ウェブページを作成した．

ンターフェア」をインターネットで紹介する計画が持ち卜がり参加することになった

当「1は／このページからフェアの様子を知ることができ，フェア当「1申は大分原種業科学技備センターのホーム

当日センターフェアに来られない人やフェアが終わっページに掲載された．てからも楽しんでもらえる試みを行なった

2．3．2 フェア後のセンターフェア紹介ぺ鮒ジの作成

2．3．1 ネットワークらいぶ中継−52−

平成11年度 研究報告 大分県産業科学技術センタ】

センターフェアの報告を瀬ねて，ウェブページをネッ
トワークらいぶ中継研で再度作成した．ゝ∫う「1光られなかった方やこれからセンターを知りたいといった方のため大分県岸業科学技術センターのホームページに掲載することになり，ページ構成及びデザイン実について捉案
した1）．

2．4 人の好奇心にアプローチする取組み
生活者視点でユーザーにアプローチするイベントや企実の取組みについて取材調査を行なった
2．4．1 東京デザイナーズウイーク 99

Fig．4 店の前で商晶から出来たパーツを並べる

異なるコンセプトを持った都内62ケ所のインテリア
ショップ及びライフスタイルを掟案するショールーム等

多くは，ショールームとしての建物の大きさやユーザーの企業がネットワーク化して，一般の人々がそのショッの交通の健の良い場所を選んで‖＝おをしてきた．取材しプやショールームを巡ることで参加企業と交流できるイた大阪エアポートアクタス6）は，ユーザーが家貝を買う目ベントとして毎年秋に都内で開催されている5）．今回の取的のほかに，ライフスタイルをイメージする空間として、材では，数社の異なるデザインコンセプトに触れ，その発より親しみやすいコミュニケーションの場としての集客

想や演＝方法，企画構成や情報発信の手段などを調査し効果を上げている．空港といった場所柄，飛行機利用者やた．訪れた参加企業のひとつでは，商占riを作る過程で出来家族または友人を送り迎えに来る人が余った時間を過ごたパーツ＝商品ではない）をイベントに関わらずお店の前したり，建物の最上階にあるショップに而したウッドを通った人にも親しんでもらうために，自由に持っていデッキから離着陣する飛行機を眺めるカップルのデートけるディスプレイを行なっていた（Fig．4）

コースとなったりして，ショールームに並ぶインテリア

またこのイベントでほ参加ショールームを巡るスタン

用品を見るだけ，買うだけに留まらない過ごし方ができプラリーが行なわれたり，リーズナブルな価格の商品カるように演律された空間となっている

タログを用意する等，インテリアやデザイン，建築といった専門家向けだけでない，より多くの一般のユーザーに3．ユーザーに働きかける提案

向けて気軽にその場所へ拙かけて様々な企業の試みを体

産地には木製履物に関わっている企実は17社あり，そ験し共有できるといった要素を持っていたれぞれ特徴のある製品を扱っている．年1回程のペース

2．4．2 大阪エアポートアクタス

で全国的な新作展示会にも参加〜l描Ⅰしている．近年のパ

これまで家具販売を目的としたインテリアショップのソ・コン普及の波に乗って，各社製l晶ピーアールの方法もたくさんの人に会う
艶話を見る
新筒の広告を見る
テレビを見るインターネットぞ諷ぺる
歌由を見る
本を読む
おいしいものを食べる餞えば■‥
一駅幾りの負いもの・柔らかい素材感と堅い業留憑
・異なる素材凌い匹苧とか自然のものや、善生活の中から、美しいも家棚をする
庭いじりする

素敵なことを見つける．

etc‥・

兵員な素材を上手く合わせている．

一種類の景品販売じやなくこイメージを合わせ生活空間をプレゼン。

Fig．5 ターゲットの想定と制作イメージのフロー図−53 −・手入れの方法か分かるもの
・態性的なもの…etC．

平成11年度 研究報告 大分県産業科学技術センタ】

コンピュータを使用したカタロクやホームページの制作を行なうといった動きがある
3．1 ユーザーに近付く製品づくり以前の下駄ブーム以来，下駄やサンダル製l畳璽は，形を変え，新しい素材や機能を加えながら，徐々に生活の小に浸透している，ファッションにおける素足に対する価僻
観の変化から，心禅的な束縛から解放するといった見方もあり，最近では季節感は素材で表現し，製l晶としては年LfJ，ファッション雑誌や店頭等でも見られるようになってきた．ユーザーは，サイクノレの早い流行情報をもとに多様な商品の中から自分の求めるものを選び≠しているといった状況にある．そこでユーザーに近す、∫く製品づくりとしての制作イメージを図（Fig．5）にまとめた
3．2 親しみを込めたアプローチ

庵地の木製履物は，スギやキリといった材料が使われている．地域を代鼓する材料として，また素材の惟質として軽くて手に入りやすい素材を用い，履物製l晶の基本的要素としてのオーダーメイドの可能性と自然素材の特長

Fjg．6 木製履物のイメージモデルを考慮した6朽6足のイメージモデル（Fig．6）を制作した
4．まとめ

既に市場には多様な個別対応の生産体制があり，ユーザーは情報を自由に選ぶ機会に恵まれている状況にあるユーザーは，物を作り市場に送り＝す例のサービスやクオリティに偶作を求めるとともに，その価僻を決めていく方向にあると感じた．これからの商品一問発には様々な場面からユーザーの情報を能動的に読み取り，よりユーザーの視点を捉えた展開が望まれている
このように研究で知り得た商l晶開発の可能性から，ユーザーの視点を基本に市場動向や情報を発信する調査研究を平成12年度も引き続き行なう
参考資料・文献
1）佐野寛：インダストリアルデザイン事典，1990，P88，
鹿島出版会
2）坂本栄子：ハートビル・マニュアル，トイレ編。第1集，1997，P44，人にやさしい建築・住宅推進協議会
3）学校のトイレセミナー福岡大会：∩本トイレ協会i
僻，学校のトイレ研究会協賛，1999咋2月26∩福岡市内で行なわれた
4）http：／／www2．oita−ri．go．jp／cfair／index．htm15）http：／／www．japandesign．ne．jp／HTM／SEMINAR／991027／tdw99−rePOrt．htm1
6）http：／／www．actus−Shop．co．jp／−54】