令和５年度第２回
患者満足度アンケート結果 【外来】

【本院の状況】
令和５年５月８日より新型コロナウイルス感染症が「５類感染症」へと移行された事を踏まえ、令和元年から正面玄関で実施してきた検温、問診票項目等のチェックを行う外来トリアージを令和５年７月に終了し、入院患者への面会も条件付きで承認することとなった。院内でのマスク着用、手指消毒については継続している。

●実施期間：令和5年12月4日（月）～8日（金）●調査対象：本院の外来患者●実施方法：各科外来受付ブロックにてアンケート用紙を配付●配付数：1,010枚（医科 790枚／歯科 220枚）●回収数：892枚（医科 738枚／歯科 154枚）●回収率：88.3％（医科 93.4%／歯科 70.0%）●集計方法：回収数892枚から、各アンケート項目の有効回答（該当なし・未回答を除いたもの）を集計【研修医の診療への参加について 外来全体】

満足度：80.3点「研修医が診療に参加することについてどう思われますか」という質問に対して、外来全体で1%5%満足34%

ほぼ満足

満足度80.3点 という評価をいただきました。
患者様から寄せられたご意見は、以下の通りです。

やや不満
不満

60%

●満足度として、各質問項目の４段階選択肢に対応する係数を乗じて、満足度（評価点）を算出「満足」：100「やや満足」：75 「やや不満」：25 「不満」：0n=723

自由記載・ご意見
今後のための経験になるため研修医が参加するのは良いと思う。ぜひ参加してほしい。
私は研修医の診療、大歓迎です。それで、研修材料となり、素晴らしいDrとなってほしいです。
将来に必要な知識を得うる機会だと思うので、役立てるのであれば協力は必要だと思います。資格を役立てて下さい。
立派な医師を育てるために協力したいです。
日本の医学の発展のために大いに臨床研修を行ってほしいです。
医療の発展に不可欠な医師の育成は大切なことだと思う。多くの疾病や患者に関わることでしか得られない機会を持てるようにするのが良いと思う。
臨床研修は必要だと考えます
臨床研修は人材育成の点からも必要であり、特定分野にかたよることなく、幅広く研修することで、将来的に人材が不足する分野が出ないように継続していただきたいと思います。
良いと思います。
臨床研究をもっとやるべきだと思います。
今後のことを考えると必要。指導する先生のバックアップをしっかりお願いします。
問題ありません。人格形成のために様々な人や場面に出会って経験を積んで欲しいと思います。
未来ある研修医の役に立てるのであれば協力したい。
必要なことだと理解しています。
将来の医療の為に専門分野だけでなく各方面の知識を学習されることが徳島において必要だと感じられるので、できればお願いします。大変でしょうが頑張ってください！
技術等を磨くためにも活用すべき、若い時に経験しておくべき事は何回でも実践すべきと思います。
医者の将来の為には必要な事であり、患者は協力すべきである。

自由記載・ご意見能力向上には必要なことと思います。医師の人格を育てるためにも事前に社会人としての対応ができる様、準備お願いします。
特に不満はない
今後のために必要だと思うし、理解しています
特に気にはなりません。
丁寧に対応してくれました。
必要なことと思います。
提供できる診療等があればどんどん参加してほしいです。
大学病院のために研修するのはあたりまえだと思っている。
将来の医師なので研修は必要だと思います。
重要なことなので特に気にしていません。身だしなみやマナーがしっかりしていれば人として信頼できるので、診療についてはきちんと説明があれば問題なしです。
今後の医療から担う研修医さんの経験のため、現場より多く見ることは大切だと思います。
成長してほしいですね。
がんばってほしいです。いい先生になれますように。
頑張ってください。
皆さん良くがんばっていると思います。
患者の話をよく聞いてくださるので信頼できます。大学として最新の技術や機械の導入を進めて頂き、その研修もよろしくお願いします。
研修医が診療に参加することは良いことと考えます。患者の生命にかかわることは先輩医師に相談・報告してくださるとより安心できます。
しっかりとしたチームカンファレンスを期待します。
可能な限り協力させて頂きます
育成に必要と理解しています。
10ヶ月ぐらい入院したことがありますが研修医の診療は多い程いいのではないでしょうか。
白衣を着れば医師も研修医も外見は一緒に見えます。研修医だから、という行動、（廊下を横並びで歩いているなど）品位の甘さが評価を下げるように思います。診療に参加することは必要なこと。多くの現場を見て下さい。
将来のため大切な事です。徳島のため徳島大学で学び、研究して頂きたいです。私の体験ですが局部麻酔の手術中は、会話を少なめにしてください。少し不愉快でした。手術の技術も不安な上、会話している方が多く残念でした。
指導医がちゃんと見てくれているならいいです。痛みを伴う処置（特に子供の）を行う前には説明がほしい。自分にならいいけど、子供に対して命に関わる処置を研修医にされるのは抵抗があります。
協力が必要だと思うが一度に大人数で取り囲まれるのは苦痛なので少人数にしてほしい。
研修は当たり前だと思うが、入院中に沢山の人にベッドを囲まれて驚き、怖かった。その後ナースも束になって来られるので、そういう病院なのだと思っていたらコロナの影響でずいぶん静かになった。大変な職場だと思った。
過去に沢山の研修医の前で婦人科の内診をされたことが今でも忘れられないくらい嫌でした。
透視室での泌尿器科のステント交換の時、ガラス越しに見学されるのは抵抗があります。
研修に来ている人がいる時、妙に患者に対する物腰が丁寧になる医師がいる。平時の態度と明らかに違う医師もいるようだ。
研修医によって意欲にばらつきがあり、やる気が感じられない時がある。
熱心な事はいいと思うし、仕方がないと思うけれど…恥ずかしい。
研修医がいてほしくないのに、外来で許可なしでいる場合があるのはやめてほしい。
協力したいと思うが非常に不安である。多忙な中で研修を指導している方にも負担が大きいと感じる
患者側からすると研修医ではやはり心配になる。
皆さんに成長はしてほしいのですが、患者である自分も初めての重い病名を受け、緊張しています。大きな病院である徳大の先生方の応用力、培ってきた経験を信頼して来ているので、研修医だけの診療には不安があります。軽い風邪などなら良いのですが・・・。
若者に言いたい。現在の通りそのままで大きく羽ばたいてください。若者に感謝です。ありがとうございます。
上の先生の指導のもとによく頑張っていると思います。
いきなり違う先生になっていると子供は不安になります。子供にこそしっかりと説明、あいさつはしてもらいたいと思います。

令和５年度第２回
患者満足度アンケート結果 【入院】【本院の状況】
令和５年５月８日より新型コロナウイルス感染症が「５類感染症」へと移行された事を踏まえ、令和元年から正面玄関で実施してきた検温、問診票項目等のチェックを行う外来トリアージを令和５年７月に終了し、入院患者への面会も条件付きで承認することとなった。院内でのマスク着用、手指消毒については継続している。

●実施期間：令和5年11月27日（月）～24日（金）●調査対象：実施期間中に入院する患者さんで自らアンケートに回答可能な方●実施方法：各病棟にて入院中の患者さんにアンケート用紙を配付●配付数：680枚 各病棟の病床数に合わせて配付（東病棟４階、西病棟１階及び西病棟11階を除く）●回収数：575枚●回収率：84.5％●集計方法：回収数575枚から、各アンケート項目の有効回答（該当なし・未回答を除いたもの）を集計【研修医の診療への参加について 入院全体】

満足度：87.2点「研修医が診療に参加することについてどう思われますか」という質問に対して、入院全体で満足度87.2点 という評価をいただきました。
患者様から寄せられたご意見は、以下の通りです。

●満足度として、各質問項目の４段階選択肢に対応する係数を乗じて、満足度（評価点）を算出「満足」：100「やや満足」：75 「やや不満」：25 「不満」：0

n=428

診察内容・説明未来ある若者を育てる姿をよく見させてもらいました。これからも続けてほしいです。
自分でよければしっかり見て役立ててほしいです。
応援します。協力します。
研修医が参加することはとっても良い経験になる。いいと思います。
大いにお役に立ちたいと考えております。
大学においては必然だと思います。
研修は必要な事なので、先生のもとで頑張ってほしいと思う。
入院中、研修医の先生が付いてくれました。色々な話を聞いてくださり心強かったです。お世話になりました。
問題なく過ごすことが出来ました。有難うございました。
研修医の皆さんもとても熱心に向き合ってくれて、一生懸命勉強されているのか、私たちの質問にも的確に答えてくれます。いろいろと大変でしょうが無事に研修を終えられて、患者さんに信頼されるお医者様になってください。
現場での経験を積める良い学びの機会だと思います。未来のお医者さん、頑張ってください。
研修医の参加は基本的にOKです。
これからも臨床研修頑張って下さい。
協力致します。
頑張ってください。先生方のサポートもされててすごいなあと思いました。
多くの方が立派な医師になれますように頑張ってください。

診察内容・説明必要な研修だと認識しております。研修医単体での診断になる訳では無いと思うのでOKだと思います。
皆さん真面目に研修されて気持ちがよいです。
臨床研修の場面に遭遇したことはありませんが協力できればなと思っています。
将来に向けて有望な医師の宝の卵さんたち、大いに羽ばたいて、大切な一つしかない命を守ってあげてください。大変でしょうが頑張ってくださいね。応援しております。
今後の医療に役立つのなら、患者の無理ない程度でこれからも協力させて頂きます。寝ている場合があるので、ノック音を少し小さめにして頂けると助かります。
大学病院なので必要と思うので診療するのはかまわない。
きちんと指導してくれる医師がついているなら問題ないと思う。
臨床研修については、研修医の皆さんの今後に生かせると考えているので、賛成です。
研修医だけでなく先輩医も初めは一緒に処置に来てほしい。2度目の処置からは研修医だけでもいい。難しいこと、自分だけでは無理と思うことは先輩医、上級医に相談してから処置をしてほしい。
自分の病状が研修医の方の勉強に役立つとしたら良いことだと思うので、ぜひ研修を続けてください。
医学界の将来に貢献してください
大切なことだと思います。研修医の皆さんが体を壊さないように、指導される先生方はよくみてあげてください。30年後の徳大の為に・・・
きちんと臨床で研修を積んで、その後のスキルアップに役立てていただきたい。
皆さん幅広く勉強して頑張ってほしいと応援しています。
大学病院であるため、今後の研究に役立てて頂くのは当然だと感じます。最先端の技術や治療が貴学から発信されることが徳島県民の誇りです。
臨床研修に少しでも役立てば幸いです。研修医の方は各分野で日本の医療のために頑張ってください。
良い取り組みだと思います
将来に向け頑張っておられる研修医の皆さんのために、自分にできることは何でも協力したいと思います。
医学の進歩の為にぜひ必要だと思います。案内する人、研修を受ける人、ともに真剣さに満ちていて良かったです。
必要な研修ですので思う事はありません。
ベテランの先生が指導してくれるのであれば将来の人材育成のために積極的に実施すべきだと思います。患者として実際に研修の場面に立ち会うことがありましたが、特に不満は感じませんでした。
私は特に気になりません。
産科婦人科の内診をする時は了解を得て欲しい。
臨床研修はとても大切だと思うが研修医だけの診療は不安になる。
患者が研修生の相手をしている時間が長すぎる。
若い先生が研修しながら育っていることは十分理解できますが、自分の事で精一杯の患者さんもいらっしゃるので協力できるかどうかを患者さんに確認していただきたい。
これからの医療現場で活躍してもらいたいし、お世話になるだろうし、立派な医師になっていただきたいです。ただ、本音としてはベテランの先生（看護師さん）に治療や注射等希望しています。やっぱり不安になります。