平成 28 年 11 月 8 日

SIMPLE RESERVE
初期操作手順書

内容
１．はじめに .......................................................................................................................... 3
２．初期設定 .......................................................................................................................... 3
２．１．ログイン ............................................................................................................... 3
２．２．店舗基本情報の設定 ............................................................................................. 5２．３．営業時間設定 ...................................................................................................... 17
２．４．メニュー・カテゴリ設定.................................................................................... 19２．５．メニュー設定 ...................................................................................................... 21
２．６．スタッフ設定 ...................................................................................................... 22
２．７．予約経路設定 ...................................................................................................... 24
３．運用手順 ........................................................................................................................ 25
３．１．予約 .................................................................................................................... 25
３．１．１．予約新規登録 ........................................................................................... 26
３．１．２．予約編集 .................................................................................................. 30
３．２．お客様登録 ......................................................................................................... 37
３．２．１．お客様情報新規追加 ................................................................................ 37
３．２．２．お客様情報編集 ....................................................................................... 39
３．３．休業日設定 ......................................................................................................... 43
３．４．通知メール設定 .................................................................................................. 45

1. はじめに本紙では SIMPLE GATE にて店舗ユーザを追加後、ユーザ側、管理側で予約が可能になるまでの手順を記載しています。

2. 初期設定
初期設定は SIMPLE GATE にてユーザ作成後、ユーザを店舗に渡す前に一度だけ実施する設定になります。

２．１．ログイン
SIMPLE GATE(https://spgate.net/login/)にアクセスし、SIMPLE GATE にて追加したユーザでログインを行います。

SIMPLE GATE で追加したユーザのユーザ ID
もしくはメールアドレスを入力
SIMPLE GATE で追加したユーザのパスワードを入力-3-システム選択画面にて、SIMPLE RESERVE を押し、SIMPLE RESERVE のスケジュールトップ画面を表示します。

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２．２．店舗基本情報の設定
主にユーザ側店舗トップ画面に表示する情報を登録します。
ヘッダーの「店舗管理」タブを押し、店舗基本情報画面を開きます。

画面下部「変更」ボタンを押し、店舗基本情報編集画面を開き、店舗情報を編集します。

※画像を登録する場合、基本的にユーザ側店舗トップ画面に表示するために画像の拡縮や切り取りを自動で行います。

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【店舗基本情報】
・ユーザ側店舗トップ画面のヘッダーや詳細情報に表示される内容を入力します。
※「テーマ」はユーザ側店舗画面全体で適用されるレイアウトになります。
※画像を登録していない場合、ユーザ側店舗トップ画面ではデフォルト画像が表示されます。

対象の「テーマ」をクリックすること選択できます。

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店舗基本情報の表示例：-7-

【店舗詳細情報】
・店舗詳細情報では、ユーザ側店舗トップ画面にて表示する店舗紹介の見出しと概要、および画像を設定します。
・「店舗詳細情報機能を使用しない」を選択した場合、ユーザ側店舗トップ画面では項目全体が非表示となります。
・画像は最大 5 つ登録でき、登録した画像がスライドで表示されます。登録されなかった分は非表示となります。

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店舗詳細情報の表示例：-9-【店舗から一言】
・店舗から一言では、ユーザ側店舗トップ画面にて表示する店長からの紹介の一言などを設定します。
・「店舗から一言機能を使用しない」を選択した場合、ユーザ側店舗トップ画面では項目全体が非表示となります。
・画像を登録しなかった場合、デフォルト画像が表示されます。

店舗から一言表示例：-10-

【お店の雰囲気】
・お店の雰囲気では、ユーザ側店舗トップ画面にて表示する店内画像と紹介文を設定します。
・「お店の雰囲気機能を使用しない」を選択した場合、ユーザ側店舗トップ画面では項目全体が非表示となります。
・画像と説明文は最大 3 つ登録でき、登録されなかった分は非表示となります。
画像のみ登録された場合は表示されますが、説明のみ登録した場合は非表示となります。

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お店の雰囲気表示例：【Google Map 表示設定】
・Google Map 表示設定では、ユーザ側店舗トップ画面にて表示する Google Map のURL を設定します。
・「Google Map で地図を表示しない」を選択した場合、ユーザ側店舗トップ画面では項目全体が非表示となります。

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Google Map 表示設定表示例：

・「埋め込みリンク」に登録する情報は Google Map(https://www.google.co.jp/maps)から取得します。取得方法は以下の通りです。
① Google Map を開き、店舗の住所を入力します。

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② 「地図を共有または埋め込む」を押します。

③ 表示されたポップアップの「地図を埋め込む」を押します。

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④ 表示された文字列の「src=”」から次の「”」の中身をコピーし、「埋め込みリンク」に貼り付けます。
「埋め込みリンク」の内容が正しい場合、確認画面にて GoogleMap が表示されます。
例)以下の赤文字下線部分を「埋め込みリンク」に設定します。
<iframe src="https://www.google.com/maps/embed?pb=!1m～(略)～338257" width="600"height="450" frameborder="0" style="border:0" allowfullscreen></iframe>

Google Map 表示例：-15-

【指名予約受付設定】
・ユーザ側の画面で予約時にスタッフの指名を可能にするかどうかを設定します。

【キャンセル可能期限設定】
・ユーザ側の画面でキャンセル可能な期限を設定します。また、ユーザ側予約確認画面
にてここで設定した期限でキャンセル可能な旨を伝えるメッセージが表示されます。

【注意事項設定】・注意事項を設定します。また、ユーザ側予約確認画面にてここで設定した値が表示されます。注意事項が空だった場合、非表示となります。

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２．３．営業時間設定
店舗の営業時間、および定休日を登録します。
ヘッダーの「店舗管理」タブにカーソルを合わし、表示された「営業時間設定」ボタンを押し、営業時間設定画面を開きます。

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各曜日の営業時間、受付可能数、定休日を設定します。
※受付可能数とは同時間帯での最大予約数となります。

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２．４．メニュー・カテゴリ設定
メニュー・カテゴリには、メニューを管理するためのカテゴリを登録します。メニューは必ずいずれかのメニュー・カテゴリに属し、スタッフが行えるメニューはカテゴリごとに管理されます。
メニュー/カテゴリ/スタッフの関係性について：
カテゴリ 2カテゴリ 1
メニュー1

メニュー3

メニュー2

メニュー4

カテゴリ 3
メニュー5

メニューはいずれかのカテゴリに属します

スタッフ 1

スタッフ 2

スタッフにはカテゴリ単位
カテゴリ 1

カテゴリ 2カテゴリ 2カテゴリ 3

で選択を行います。

ユーザ側の予約登録にて、メニューを選択する

予約情報ことで選択可能なスタッフが決まります。

メニュー5※カテゴリの選択は行いません。
この場合、メニュー5 を選択したので、スタッフ 2 のみ選択可能となる。
スタッフ 2カテゴリ 2カテゴリ 3

例えば、スタイリングとネイルサロンを両方行っている店舗様においては、メニューを「スタイリング」「ネイル」のそれぞれのカテゴリに分けておき、また、スタッフを「スタイリングが可能なスタッフ」、「ネイルのみ可能なスタッフ」、「両方可能なスタッフ」に分けておくことにより、メニューとスタッフを正しく紐付けさせることが可能になります。

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ヘッダーの「掲載管理」タブにカーソルを合わし、表示された「メニュー・カテゴリ設定」ボタンを押し、メニュー・カテゴリ設定画面を開きます。

各項目を入力し、「設定」ボタンを押すことで、登録ができます。
「カテゴリを追加する」ボタンで新規メニュー・カテゴリの追加、削除チェックボックスにチェックを行い「設定」ボタンを押すことで、メニュー・カテゴリの追加・削除を行うことができます。

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２．５．メニュー設定
メニューには実際に行う施術を登録します。ここで登録したメニューは、予約時や、メニュー・カテゴリ設定で使用されます。
ヘッダーの「掲載管理」タブにカーソルを合わし、表示された「メニュー設定」ボタンを押し、メニュー設定画面を開きます。

ユーザ側店舗トップ画面では、ここで登録した No 昇順にメニューが表示されます。
非表示にチェックした項目はユーザ側店舗トップ画面で表示されなくなります。
各項目を入力し、「設定」ボタンを押すことで登録ができます。
「メニューを追加する」ボタンで新規メニューの追加、削除チェックボックスにチェックを行い「設定」ボタンを押すことで、メニューの追加・削除を行うことができます。

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２．６．スタッフ設定
スタッフを登録します。
ヘッダーの「掲載管理」タブにカーソルを合わし、表示された「スタッフ設定」ボタンを押し、一覧画面を開きます。

「スタッフを追加する」ボタンを押し、スタッフ新規追加画面を開きます。

スタッフ情報の編集を行う場合は「編集」ボタンを、削除を行う場合は「削除」ボタンを押します。

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スタッフの画像を使用する場合、「ファイルを選択」ボタンを押し画像ファイルを選択後、「アップロード」ボタンを押します。
カテゴリの欄では「メニュー・カテゴリ設定」で登録した内容が表示されます。

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２．７．予約経路設定
予約経路を登録します。予約経路はユーザ側から予約する場合は不要ですが、管理側から予約を行う場合必要となります。
予約経路には、電話予約、ネット予約など、どのような方法で予約が行われたかを選択する項目を設定します。
ヘッダーの「掲載管理」タブにカーソルを合わし、表示された「予約経路設定」ボタンを押し、一覧画面を開きます。

各項目を入力し、「設定」ボタンを押すことで、登録ができます。
「追加する」ボタンで新規予約経路の追加ができます。

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3. 運用手順
前述の手順をすべて実施されましたら、導入作業は完了になります。
この項目では、店舗様にて日々の業務において実施していただく手順を記載しております
ので、店舗様への手順のご案内の際に、および質問を頂いた際にご参照ください。

３．１．予約SIMPLE RESERVE から受け付けた予約に関しましては、自動的に SIMPLE RESERVE
内 に 予 約デ ー タが 登 録さ れ ま すが 、 電話 か らの 予 約 や店 頭 での 予 約な ど 、 SIMPLE
RESERVE 以外から予約があった場合には、手動で予約データを作成していただく必要がございます。

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３．１．１．予約新規登録
予約の新規登録を行います。
ヘッダーの「予約管理」タブを押し、当日のスケジュール画面を開きます。

登録を行う、時間・スタッフの空白箇所を押し、予約新規作成画面に遷移します。
「＜」ボタン、「＞」ボタンや「カレンダー」ボタンを押すことで、当日以外のスケジュール画面に遷移し、他の日の予約を行うことが可能です。

以下の予約を行う場合、クリックして選択する
スタッフ：早津さくら

時間：12:00～-26-

予約新規作成画面で必要な項目を入力し、「登録」ボタンを押すことで予約の登録が可能です。
※「メニュー」を選択後、「終了時間」の欄が自動的に更新される為、「終了時間」を入力する場合、「メニュー」選択後入力してください(施術時間も更新されますがデータとして保持されません)。

-27-既存のお客様データを使用する場合は、「お客様情報」の「既存のお客様情報に変更」を選択し検索後、対象のお客様情報の「選択する」ボタンを押すことで使用することができます。
既存のお客さまに変更の場合：① 「既存のお客様に変更」を選択し、検索項目を入力後「検索ボタン」を押します。

② 検索結果から対象のお客様の「選択する」ボタンを押します。

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③ 「登録する」ボタンを押すことで、登録が完了します。

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３．１．２．予約編集
既に登録された予約データに対して、データ内容の編集を行います。
ヘッダーの「予約管理」タブを押し、当日のスケジュール画面を開きます。
予約日付まで移動し、対象の予約データを確認しましたら、その欄をクリックします。

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予約編集画面が開きますので、対象の項目し、登録ボタンをクリックします。

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※また、「予約検索」画面から対象の予約を検出し、参照、編集することが可能です。
ヘッダーの「予約管理」タブにカーソルを合わし、表示された「予約検索」ボタンをクリックします。

遷移した予約検索画面にて予約を検索し対象の予約の「編集」ボタンを押します。

-32-

予約編集画面が開きますので、該当箇所を修正し、「登録」ボタンを押すことで、予約データの編集ができます。

お客様情報につきましては、変更の仕方によってチェックを変更してください。
詳細については、次ページにて説明します。

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※お客様情報変更の詳細について
お客様情報の変更については、以下の 3 つのケースがございますので、それぞれの該当する手順に従ってお客様情報変更を実施してください。
① 現状のお客様を変更せず、お客様情報を一部変更する場合
お客様情報のチェックボックスのうち「このお客様情報を変更」をチェックし、お客様情報のうち対象の個所を変更します。

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② 現状のお客様より、既にお客様情報が登録されているほかのお客様に変更する場合お客様情報のチェックボックスのうち「このお客様情報を変更」をチェックし、対象のお客様情報を取得します。
※詳細な手順については、「3.1.1.予約新規登録」の記載をご参照ください。

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③ 現状のお客様より、お客様情報が登録されていない新規のお客様に変更する場合
お客様情報のチェックボックスのうち「このお客様情報を変更」をチェックし、新規のお客様情報を入力します。

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３．２．お客様登録
店舗側で予約を行う際に選択する、お客様情報の新規追加/編集を行います。

３．２．１．お客様情報新規追加
お客様の新規登録を行います。
ヘッダーの「お客様管理」タブを押し、お客様情報一覧画面を開きます。

「新規お客様を作成」ボタンを押し、お客様情報新規追加画面を開きます。

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お客様情報新規追加画面で必要な項目を入力し、「確認する」ボタンを押すことでお客様情報の登録が可能です。
※登録完了までに確認画面を挟みます。

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３．２．２．お客様情報編集
お客様情報の編集を行います。
ヘッダーの「お客様管理」タブを押し、お客様情報一覧画面を開きます。

お客様情報一覧画面で検索情報を入力し「検索」ボタンを押すことでお客様情報の検索を行います。また、検索条件を入力せず「検索」ボタンを押すことで全件検索が可能です。

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「検索」ボタンを押した後、お客様情報一覧画面下部に検索結果が表示されます。
検索結果の編集対象の「詳細」ボタンを押すことで、お客様情報参照画面が表示されます。

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お客様情報参照画面で「変更する」ボタンを押すことでお客様情報編集画面を開きます。
※お客様情報の削除を行う場合、「削除する」ボタンを押した後お客様情報編集確認画面を経由し、削除されます。

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お客様情報編集画面で編集内容を入力し、「確認する」ボタンを押すことでお客様情報の変更が可能です。
※変更完了までに確認画面を挟みます。

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３．３．休業日設定
定休日とは別に日別の休業日を設定できます。
ヘッダーの「店舗管理」タブにカーソルを合わし、表示された「休業日設定(日別)」ボタンを押し、休業日設定(日別)画面を開きます。

休業日設定をしたい日付を押し、表示されるポップアップで「設定する」ボタンを押することで休業日設定ができます。
休業日設定した日付に再度同様の操作を行うことで、休業日設定を解除できます。

2016/11/07 の休業日設定を解除する場合、ここを選択

2016/11/16 を休業日設定する場
合、ここを選択

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３．４．通知メール設定
ユーザ側 SIMPLE RESERVE で予約を行った場合に、予約情報の通知先メールアドレスを設定します。通知先は最大 10 件まで設定できます。
ヘッダーの「店舗管理」タブにカーソルを合わし、表示された「通知メール設定」ボタンを押し、通知メール設定画面を開きます。

各項目を入力し、「設定」ボタンを押すことで、登録ができます。
「アドレスを追加する」ボタンで新規メールアドレスの追加、削除チェックボックスにチェックを行い「設定」ボタンを押すことで、メールアドレスの追加・削除を行うことができます。
メールアドレスを設定し、「配信する」のチェックを入れなかった場合、そのアドレスへ通知メールは送信されません。

※デフォルトで表示されている 5 件分のみ未入力状態で「設定」ボタンを押してもエラーは発生せず、未入力文は通知先として設定もされません。上記の場合は No1 と 2 のみ設定され、No3 以降は無視されます。

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