SAISHO２NEWSFeb. 2024

ヘルスリテラシーありますか？
2023年度お客様アンケート結果発表
第１回安全大会
第 ２ 回 D R I V E R S D AY

ヘルスリテラシーを身につけましょう！
ヘルスリテラシーとは健康や医療に関する情報を探したり、活用したりする能力のこと。さまざ
まな健康情報の中で正しい情報を見抜き、情報を使いこなす能力を高めることが健康を守るために重要です。ヘルスリテラシーが低いと誤った健康情報に振り回されるだけでなく、健康に関する関ヘ
すにる相情談報を心ルがス低リ
くテなラりシ、ー
医と師はや健看康
護や師医
な療
どに 関
適切探すせるや能す
力いのここととが。わさかまっざてまがしでた
きりず、、活健用
康しをた
悪り化さい健ま康す情。報ヘのル中スでリ正テしラシ
ないー
情を報高をめ見る
抜た
きめ、に情「報かを：使書こいな
たすの能は力誰をか高」め「るち：
いこ違
とうが情健報康とを比守較るしたためかに」重「でもす：。
元ヘのル
情ス
報リはテ何ラか」要
シ「ーなが：
低何いのとた誤め
っにた書健か康れ情たにか振」り「回いさ：れいる
つだ
情け報が報で書なかくれ、た健か康」にで関情す報るの関信心憑低
性くをな
確り認、し医て師くだがやさ看い護。師 な ど に 適 切 に 相 談 が できず、健康を悪化させやすいことがわかっていまヘルスリテラシー
す。ヘル ス リ テ ラ シ ー を 高 め るヘルスリテラシー
ために「か；書いた の は 誰 低いと…
か 」 「 ち ： 違 う 情 報 と 比 較高いと…
したか」「も：元の情報は何か」「な何のために書かれ⚫：病気や薬の正しい情報を⚫ 病気、治療、薬の誤った情
た か報に振り回される」「い：いつ情報が書かれたか」で情報の信調べて、治療のメリットとデメリットを理解できる
憑⚫性ラベルやメッセージが読みを確認してください。
⚫
⚫
⚫
⚫
⚫

取れず、正しく薬を服用できない
病気の小さな自覚症状を見逃してしまう
病気を予防する健診やワクチンに関心を持てない
医師や看護師に症状や心配をうまく伝えられない
慢性の病気を悪化させやす
く、入院する可能性が高い
死亡率が高い⚫ 薬を間違わずにきちんと服用できる⚫ 病気の自覚症状を見逃さずに、必要に応じて医療機関を受診できる⚫ 健診やワクチンを利用して、病気の予防と早期治療を行える⚫ 医師や看護師に上手に相談でき、必要な診察などの支援を受けることができる2023年度
お客様アンケート結果報告（ｎ＝17）

Q.弊社を利用する理由を教えてください。※複数回答可
82.4

58.8
52.9
41.2

ドライバーの評価が高い企業として信頼してる運賃に見合う仕事を任せられる車種が豊富で使いやすい全項目にチェックをつけた方は17人中３人でした。

倉庫でのミスや追加業務（スタジオ間の移動）に対してとても丁寧且つ迅速に対応して頂いている印象

新人driverさんが多く入社され、不慣れな部分は多々あったが今後に期待！

正直に事実を言ってくれたこと。苦労している事は教えて頂ければこちらでも協力出来ることは協力します。

Ｑ．
印こ象のに１残年っ間て弊い社
るド
エラ
ピイ
ソバーー
ドにが対あしれてば教えてください。

現場での弊社社員とのやり取り、電話応対等を見聞きしていて、資質の高さを感じる。

客先よりクレームが一度も付いていない。
すごく信頼できます。

弊社にて積込の際、ドライバーの態度（挨拶、言動等）とても好感が持てる。

荷物の取り扱いがしっかりしていて安心できます。

依頼したルートが無かったがイレギュラーで近隣の場所まで廻して頂き助かりました。

通常の荷物は勿論の事、イレギュラーな荷物に対しても、対応して頂き感謝しております

具体的なエピソードがある
わけではございま
せんが、受取人から搬入の際のクレームを言われたことが一度もございません。
それだけでも信頼して仕事を任せることが出来ます。

Ｑ
印．
象こにの残１っ年て間い弊
る社
エド
ピラ
ソイーバ
ドー
がに
あ対れし
ばて教
えてくだ
さ
い悪いことは特にありません。
指示通りにしっかりやっていただいてる印象です。

質の良いドライバーさんが多いと思う。
教育がしっかりされている証拠。

あまりドライバーさんとかかわることがなく申し訳ございませんが、ドライバーのM様とても丁寧に積み込みしていただいて安心感があります。

様々な案件を依頼しているが、不安を感じた事はない。

中々、お忙しい感じではあるが何時も話を聞いてくれる。

いつも無理を言っても嫌そうな感情を出さずに対応して頂ける事●●様、▲▲様
急な依頼にも親身になって対応してくださってます

Ｑ．
この印１
象年に間残でっ弊て社い配る車エ担ピ当
ソにー対ドしがてあれば教えてください。

配車打診に対して回答が早い。

弊社からの急遽の配車・追加・変更に対して嫌な顔せず、とても丁寧且つ迅速に対応して頂いている印象です。

何時も無理を聞いてもらってると思います。

様々な要望に柔軟に対応頂いているので助かっています。

配車ご相談に対して迅速に回答いただき、急なご相談にもなんとかしますとご対応いただくことが多く大変助かっております●●様、▲▲様には急な依頼、変更など対応していただき大変感謝しております。

弊社の無理な依頼にも、いつも真摯に対応して頂き感謝しております

Ｑ．
こ印の象１に年残間っでて弊い社
る配エ車
ピ担
ソ当ーにド対がしあてれば教えてください。

御社が忙しい時に電話をもらい気遣ってもらっている。

特に有りませんが、鈴木さんは対応良くして頂いております

細かい要望にも応えて頂き、大変助かってます

いろいろと助けられた。

ユニック車を用意して欲しいです

現在のドライバーの質を落とさずに（中には慣れていない方もいるので）現場の車輛・人員共に拡張頂けると大変助かります。
引き続き宜しくお願いします。

ミス無く納品頂けるので信頼しています。ドライバー
情報が前日の夕方には頂ける為、こちらも再確認出来、助かっていますお電話も丁寧にご対応頂いております
今後とも宜しくお願いします。

弊社
へのご意
ご見ざ・
いごま要
し望た・
らお、気ごづ
自き由のに点お等書がきください。

弊社の積込み荷物の特性上、床にフック等があれば良いなと思います。

積み置きの翌日返却担当
ドライバー情報のご送付は不要に感じます。

平ゲート車と6tゲート車を増車して頂きたいです。

いつも柔軟にご対応いただいてまして大変ありがとうございます。

入社1～2年の方々はまだ未熟ですが、弊社で出来る事はご協力致しますので、何でも言って下さい。
人材の育成にご協力致したいと思います。

倉庫のご対応もとてもよかったです。

事前に問い合わせました金額と実際の請求額に差があることが多く、多少は仕方ないとは思いますが、もう少し事前の価格の提示を明朗にしていただければと思います。
(当日トラブル等にて費用が発生した場合は除く)

弊社
へのごござ意い見
ま・
しごた要ら望、・
ごお自気由づにきおの書点
き等
くがだ
さい。

いつも同じルートをお願いする事が多いですが、同乗させて頂き気がつきましたが、ドライバーさんそれぞれ通る道が違う事が有ります。
御社内でこの場所に行くにはここが最短で燃料費も削減出来などされているかと思いますが、一応気がついた点です。

イベント現場などの搬出時間が毎度目安のものとなってしまいます。今後2024年問題などより一層厳しくなりますが、現場トラブルなど搬出時間が予定よりも大幅に遅れる場合の対応などは可能なのでしょうか？

第１回安全大会
第１回の安全大会を開催しました。前半
は動画視聴とドライバー研修、後半はロコモ度テストを行いました。50代前半男
性は15％の人が片脚10㎝を立ち上がれるそうです。
次回は５月頃の開催予定です。

２月のDRIVERS DAY
ランチのテーマは「ヘルシー」
３色丼とけんちん汁を作りました。
次回は4月に開催です。

第2回DRIVERS DAY