○○○株式会社 御中ＩＳＯ14001グループ取得のご提案

有限会社オフィスネットワーク

マネジメントとは？
ほとんど日本語になっている“マネジメント”の意味を考えたことがありますか
広辞苑では管理・処理・経営
 では何のために管理・処理・経営するのでしょう

ISOの用語の定義では


方針「方針及び目的」を定め、その目的を達成するために用いられる相互に関連する要素の集まり（マネジメントシステム）
目指すものやゴールがあって初めて管理・処理・経営の意味が出てくるのですグループ会社間でこんな問題は起きていませんか？
他の会社のことには無関心

自分の会社さえ良ければよい

言いたいことが言えない

小さな問題は指摘するが根本的な問題には触れない

多重投資など経営が効率的に行われていない
経営がバラバラで一体感を感じない
グループの強みが発揮できない グループで何を目指しているのか分からない
 最新情報が回ってこない

大企業病の兆候です!!
会社間での壁や組織の硬直化が始まりかけていますなぜグループ取得なのか各社が目指すゴールとグループが目指すゴールは同じですか

グループとしてのゴールを示さなければ、各社の目標は設定できない
 マネジメントの意味を思い出してください

グループとしての中期計画（ゴール）の設定

経営戦略および営業戦略策定

各社の中期計画および経営資源調整

各社の事業年度目標
および戦術の設定

グループとしての目標を持ち同じゴールを目指す!!
情報共有/業務調整○○グループ○○産業○○印刷○○産業営業所○○製本

情報のフィードバック

営業はグループのコア

中核抜きでのマネジメントシステムは無意味

情報の共有化は企業戦略として必須


情報は全社で使ってこそ意味がある

グループ取得と情報共有化のメリット○○産業○○産業営業所

情 報 の 環・組織間の有益な情報交換の実
現・資源の有効活用および 評価
・ナレッジ情報を基にした迅速な意思決定

○○製本

○○印刷

・売上目標の明確化
・目標管理と問題点の把握・進捗状況の監視
・営業情報の共有化
・顧客情報のフィードバック

・上司と部下、グループ間での情報交換
・進捗状況のリアルタイム管理
・製造計画の効率化

ISOが求めているもの
どこまでを環境のテーマとするかは企業が決定

経営理念
企業目的
経営方針

品質目的

売上げ目的

技術目的

環境目的

品質目標

売上げ目標

技術目標

環境目標

達成のための計画達成のための計画達成のための計画達成のための計画

一つの組織とすることも可能•ＩＳＯでは、この流れを作ることを要求しており、個人や組織を活用する仕組みを作ることが可能です•経営者だけではなく、全員参加のシステムですISOは経営のツール
世間のＩＳＯはカミ・ゴミ・電気の削減に終始している
 文書や記録作りに追われている ホントのＩＳＯを理解していない組織がいっぱい
ＩＳＯを導入しても利益や効果が挙がらないのは当然

2004年版では上記を反省し、本業に取組むことを求めている！

組み込まれているツールとして儲けに繋がるマネジメントツール
1.目標達成の仕組み
2.経営者の見直し

リスク回避のマネジメントツール
3.Compliance(遵法性)への活動
4.緊急事態への対応活動
5.内部告発の仕組み
企業経営の必須がＩＳＯを導入することで必然的に行われることになる

ＩＳＯの要求事項の概要
4.3.3 目的・目標および実施計画

アウトプットインプット 儲けに繋がるツール
4.3.1 環境側面
リスクマネジメントツール

アウトプット監 視

4.4.6 運用管理
4.5.1 監視及び測定
4.5.3 予防・是正
4.6 レビュー

4.3.2 法的及びその他の要求事項
4.4.7 緊急事態への準備及び対応
4.5.2 環境法規の順守評価
4.5.5 内部監査

各要素が繋がっており、構築・運用次第で企業経営の背骨になる１．目的達成の仕組み
例：自社のミスによる再版率の削減
環境目的

１０％削減
ＩＳＯでは計画倒れにならないよう仕組みを作ることを要求している

環境目標

６％削減
業
企
小 る
中が てい
念
概 欠けのもこ
最には

実施計画

環境目標

３％削減
０9年３月

実行可能で具体的な計画作成

運用

１０年３月

目標の進捗状況を監視・測定１１年３月

進捗が遅れている
場合は是正・予防他社の環境目標のテーマには自動車メーカー

車体の軽量化・ロングライフ設計
燃費効率の良いエンジンの開発家電メーカー

消費電力が少ない製品の開発
商品の軽量化やロングライフ化

製造業

土木建設業

効率的なライン設計
不良率の低減や納期の短縮
環境や景観に配慮した道路や橋梁の設計、グリーン住宅の販売、納期の短縮

グループで目標となりうるテーマ１
部門

テーマの例
購買先管理→商品開発、過剰包装、梱包材の引取り
管理系
勤怠管理→残業や休日出勤の抑制
業務提案→環境に配慮した製品（リサイクル紙、特殊紙、営業系 ソイインクなど）を提案
紙媒体以外への展開

効果
環境配慮、納入額の値引き
電気代削減、人件費削減
営業企画力の向上
新規事業への参入

グループで目標となりうるテーマ２
部門
現場系

共通

テーマの例

効果

打合せなどの効率化

経費削減

効率的な作業→外注管理や要求事項の明確化

ミス防止

ミスの防止

利益向上、低価格対応、産廃の削減

業務効率化の推進→社内での工程設計や一層のシステム化

納期の短縮化２．経営者の見直し
定期的に実施目的・目標、実施計画の運用状況
 環境法規の順守状況
 利害関係者からの苦情やクレーム内容確認社長が関与し自らが決定目的を持った経営会議が開催できる
グループ各社が出席するため一体感が増す
見直し会議の開催

経営の諸問題を討議

決定（必要な資源を含む）

次回会議でその結果を報告

３．Complianceへの活動
２１世紀は法律の順守が求められる時代
・「法律を知らなかった」では済まされない・企業責任を果たせない組織は市場から退場

環境法規を特定(4.3.2)
環境法規が順守されているか評価(4.5.2)
自社の数値

環境法規が順守できない場合は・順守できるような中期的計画を立てる
・測定結果を定期的に評価し、適切な処置をとる

法規制値

現況

法律の特定

監視・測定計画の立案

1年後

2年後

監視・測定の実施

3年後

順法性確認
経営会議に報告特に注意する法律は環境側面

薬品類
油脂類

環境影響

適用法規

騒音
振動
水質汚濁
土壌汚染
土壌汚染
発がん性

騒音防止法
振動防止方
水質汚濁防止法
土壌汚染防止法

廃棄物発生産廃法

水質汚濁
土壌汚染

産廃法

ＰＣＢ特別処理法

４．緊急事態への対応
事故や緊急事態の発生は企業にとって致命的操業再開までのコスト
 顧客や住民からの不信感
 最悪、操業停止へ追い込まれる

緊急事態の特定予防・緩和の手順
作成

テスト・訓練の実施

見直し

ＩＳＯでは、組織が特定した緊急事態に対し、予防・訓練を求めている

５．内部告発の仕組み－ 大袈裟ですが馴れ合いを無くすための仕組みがあります －グループ間で定期的に内部監査を実施し適合性や有効性を監視
定期審査によるシステムの継続的な改善活動の量や質その他のメリットとして・役に立つ仕組み（儲けに繋がっている）か確認できる
・会社を越え横断的に実施するため自然に、他社の状況が分かってくる

ＩＳＯの活動

デミング賞等

取得時

監査計画の策定

監査の実施

問題箇所の指摘

時間是正処置の実施

ISO14001の本質「企業の体質改善を継続的改善するマネジメントシステム」
高コスト体質→コストダウン（軽量化、小型化などによる省資源製品化や手戻り品の防止）
 従来型→技術革新型（エコ製品の開発など）による高付加価値製品の開発


企業のコストダウンと技術革新により、儲けに繋がる仕組みが潜在的に組み込まれている