原著論文

幼い子を持つ保護者を対象とした薬局薬剤師の対応に関する意識調査
A survey about the attitude of pharmacists working in pharmacies to the parents of young children

齋藤美穂1, 2
Miho

有田悦子＊2

Saito1, 2，Etsuko Arita＊2

キーワード；幼い子を持つ保護者、薬局薬剤師、不安軽減
Keywords ; parents with young children, pharmacists working in pharmacies, reduction of anxiety
要旨；薬局は、子供が病気になった時に保護者が最後に利用する医療提供施設であり、薬剤師の対応により保護者が抱く不安の軽減につながることが期待される。そこで本研究では、幼い子を持つ保護者を対象として薬局薬剤師の対応に関する意識調査を行った。
調査は、０歳～６歳未満の子供を持つ保護者270名を対象とし、無記名任意回答式質問紙法にて実施した。
その結果、子供が病気になった時に利用した薬局における薬剤師対応で「安心した経験がある」と答えた保護者は77％おり、回答内容をカテゴリ分類したところ≪十分な説明≫≪具体的なアドバイス≫≪十分な確認≫≪処方医への確認・疑義照会≫≪良好なコミュニケーション≫≪医師との仲立ち≫≪子育て経験者としての助言≫などがあげられた。
一方で「不安になった経験がある」と答えた保護者は27％おり、≪説明不足≫≪確認不足≫≪医師への安易な確認≫≪医師の説明との食い違い≫≪不良なコミュニケーション≫などがあげられた。
以上より、病気の子供を抱えて薬局を利用した保護者の不安軽減には、薬剤師としての専門的な知識や技術は勿論のこと、具体的なアドバイスの有無や処方医との関係、態度や言葉がけなどのコミュニケーションが影響することが明らかとなった。また、薬剤師自身の子育て経験談なども関係性構築には有用であることも示唆された。
Abstract ; The pharmacy is the final medical institution that parents use when their children are sick, thus it can beexpected that the interaction with the pharmacist can lead to the reduction of anxiety of the parents. Thus, in thepresent study, we administered an attitude survey to parents of children concerning the interaction of pharmacists
working in pharmacies.
We administered anonymous voluntary questionnaires to 270 parents of children aged 0 to 6 years.
The results of the questionnaire showed that 77% of parents responded that when their children were sick, they "hada reassuring experience" in dealing with pharmacists working in pharmacies. The contents of the responses werecategorized in the following groups: "sufficient explanation," "specific advice," "sufficient verification," "check andinquiries made to the prescribing physician," "good communication," "intermediation between parent and physician,""advice as a person with parenting experience," etc.
By contrast, 27% of parents responded that they had "experience feeling uneasy" due to reasons such as "insufficient
explanation," "insufficient verification," "careless confirmation with the physician," "discrepancy with the explanation of
the physician," and "poor communication."
The above results revealed that in addition to the specialized knowledge and skills as a pharmacist, the giving ofspecific advice, the relationship with the prescribing physician, and the attitude and communication including
encouragement of the pharmacist influenced the reduction of anxiety in parents with sick children who visit
pharmacies. The results also suggested that the personal parenting experience of the pharmacist is useful inrelationship building through sharing child rearing stories.
所属：１２㈱横浜菊名薬局
北里大学薬学部薬学教育研究センター

医療心理学部門

１ Yokohama Kikuna Pharmacy Co.,Ltd
２ Department of Medical Psychology, PharmaceuticalPharmacy

Education

4

Research Center, Kitasato University School of１．緒言

２．対象および方法
2－1．調査対象および調査期間

厚生労働省の調査によると、1991年以降子供の数は穏やかな減少傾向にあり1）、子供の2013年５月～６月に、０歳～６歳未満の子いる世帯のうち80％弱が核家族である2）。

を持つ保護者計270名を対象として無記名任同じ年頃の子を持つ者同士の会話は共感す

意回答式のアンケート調査を実施した。
2－2．アンケート調査方法

ることも多く育児に関する不安軽減の大きな要素となるが、育児を手助けしてくれる人の対象となる保護者に対して研究の主旨を説不在や近隣社会からの孤立、親同士のつなが明した文書と無記名任意回答のアンケート用りの希薄化は子育ての不安やストレスを高じ紙を配布し、郵送にて回収した。本研究は自させる要因にもなり、核家族化の進行により由意志で行い、アンケートへの回答をもって育児に対する母親たちの負担感がより強まっ研究への同意とした。ている3）4）。

2－3．調査項目

育児中の母親を対象とした調査では、子供調査項目は先行研究4）5）10）を参考に作成が病気になったときの母親の育児ストレスはし、選択肢及び自由記述とした。

健康な時より高く、母親の日常生活に関わる下記に代表的な質問項目を示す。

不安を理解し心理面への支援を行うことは母

Ⅰ．基本情報：年齢、性別、職業（以上、単親自身の健康維持に重要であることが明らか一回答）、家族構成（複数回答）になっている3）5）。また、子供が病気になっ

Ⅱ．子供が病気になった際の相談相手（複数た時の保護者の不安軽減には、かかりつけ医回答）、かかりつけ薬局の有無とその理の存在や急病時に相談可能な薬局や薬剤師の由（自由記述）確保に加え、医療関係者の保護者への対応改

Ⅲ．子供が病気になった際の薬局薬剤師の対善の重要性も指摘されており6）7）、患者に信応頼される薬局薬剤師になるためには、接遇面

安心した経験、不安になった経験の有無の強化、服薬指導の質の向上が必要である8）。とその内容（自由記述）

患児の家族への指導は、診察を終え落ち着

Ⅳ．子供が病気になった際の薬局や薬剤師へいて考えることができる“帰宅時”が効果的の要望（自由記述）
2－4．検討方法であることが明らかになっており9）、子供の診察を終えた保護者が最後に利用する医療提質問紙で得られた回答のうち、選択肢の回供施設である薬局での薬剤師の対応が保護者答は単純集計し、自由記述として得られた回に与える心理的影響は大きいことが推測され答に対して１名の研究者が要約的内容分析をる。

行い、抽出した内容から類似する回答を集め

そこで本研究は、幼い子を持つ保護者を対てカテゴリ分類を行いカテゴリに名称を付し象として薬局薬剤師の対応や要望に関する意た。その分析結果を３名の研究者が独立して識調査を行い、子供が病気になった時に保護確認し、合意が得られなかったカテゴリ分類

者が安心した対応、不安になった対応を明ら及び名称については改めて合意に至るまで議かにすることによって、保護者の不安軽減に論し確定した。

つながる薬局薬剤師のあり方を検討すること

本文中では、大カテゴリを【を目的として行った。

テゴリを≪を〈5】、小カ≫、自由記述から抜粋した内容〉で示した。

原著論文

2－5. 倫理的配慮
3－4．薬剤師の対応により安心した経験、本研究は無記名式任意アンケート方式で不安になった経験（Table2、3）あったが、個人的内容に関わる質問項目も含まれていた為、北里大学北里研究所病院研究

病気の子供の薬をもらいに薬局を利用した倫理委員会の承認を得て実施した。

時の薬剤師の対応について質問したところ、安心した対応の経験が「あった」と答えた保３．結果

護者は77％であった。

3－1．アンケート回収率および回答者背景「薬剤師の対応により安心した経験」の回保護者270名に配布し、126名より回収（回答内容を≪専門的な見地からの説明≫（34）収率47％）した。回答者背景については、表≪飲ませ方のアドバイス≫（13）≪専門的なにまとめた（Table1）。

見地からの確認≫（11）≪疑義照会≫（7）

3－2． 子供の病気や薬に対する相談相手≪医師との仲立ち≫（6）≪子育て経験者と子供の病気や薬に関する相談相手を複数回しての対応≫（6）≪言葉による安心≫（3）

答で質問したところ、「医師」90%、「配偶者」≪態度による安心≫（24）の８個の小カテゴ58％、「ネット」53％、「親」47％、「友人」リに分類した。

41％、「薬剤師」39%、「看護師」30％、「医小カテゴリの分類は以下の基準で行った。

療事務」１％、「その他」２％であった。

〈薬の説明を丁寧にしてくれた〉〈ジェネ3－3．かかりつけ薬局の有無

リック医薬品の説明を詳しくしてくれる〉な

かかりつけ薬局の有無とその理由を質問しどは、薬学的知識を必要とする内容の説明とたところ、「あり」が76人（62.8％）「なし」考え≪専門的な見地からの説明≫とした。

が45人（37.2％）であった（ Table1 ）。かか

〈月齢に合った飲み方を教えてくれる〉〈薬りつけ薬局がある人の理由としては、「受診を飲みたがらない子へのアドバイス〉などは病院の近く」が多かったが、「履歴がある」

子供が薬を服用しやすくなるための工夫と考「顔なじみである」「初回手続きが面倒」「在え≪飲ませ方のアドバイス≫とした。

庫の関係」などもあげられた。

〈お薬手帳を見て飲み合わせをアドバイス〉〈症状を確認してくれる〉などは、薬剤師とTable １

しての確認事項を≪専門的な見地からの確認

回答者背景
回答者

性別

年齢

職業

家族構成

ｎ%

≫とした。

男性

3人

2

〈薬の量が多すぎないか医師に確認〉〈卵ア女性

123人

98

レルギーでも大丈夫な薬への変更〉など医師

20代

7人

6への問い合わせが必要なことについては≪疑

30代

92人

73

40代

27人

21

義照会≫とした。

有職者

28人

23

専業主婦

93人

77

核家族

117世帯

93

二世帯

6世帯

5

シングル

3世帯

2

かかりつけ薬局

あり

76件

62.8

かかりつけ薬局

なし

45件

37.2

〈医師に聞きづらい質問に答えてくれた〉〈セカンドオピニオン的に聞いている〉など
医師に聞けなかった質問や、医師の言葉だけでは納得できないと考えられる回答は≪医師との仲立ち≫とした。
〈子育て経験を踏まえて親身に話してくれた〉〈子育てが終わったベテランの方の励ましの声掛け〉など子育てのアドバイスを≪子
6

育て経験者としての対応≫とした。

えた保護者は27％であった。

〈下の子にうつらないと良いですね〉〈回復「薬剤師の対応で不安になった経験」の回答傾向なら声をかけてくれる〉など前向きな言内容を、≪専門的見地からの説明不足≫（4）

葉がけは≪言葉による安心≫とした。

≪専門的見地からの確認不足≫（7）≪医師〈信用できる雰囲気〉〈心から心配してくれとの説明の食い違い≫（7）≪医師への安易た〉〈親身になって聴いてくれた〉など、態な確認≫（2）≪言葉による不安≫（4）≪態度や話すスピードなど非言語的なもので安心度による不安≫（11）の６個の小カテゴリにした気持ちを感じるカテゴリを≪態度による分類した。

安心≫とした。

小カテゴリの分類は以下の基準で行った。

次に小カテゴリを内容ごとに【説明】（≪〈質問に答えてくれず帰宅後インターネッ専門的な見地からの説明〉と≪飲ませ方のアトで調べた〉〈薬に関して口頭での説明がなドバイス≫）、【確認】（≪専門的な見地からかった〉など薬学的知識を必要とする内容のの確認≫）、【医師との関係】（≪医師との仲説明が足りないための不安を≪専門的な見地立ち≫と≪疑義照会≫）、【体験談】（≪子育からの説明不足≫とした。て経験者としての対応≫）【コミュニケー〈履歴を全く見ていない〉〈アレルギーを確ション】（≪言葉による安心≫と≪態度によ認していない〉など薬剤師としての確認不足

る安心≫）の５個の大カゴリにまとめた。

を≪専門的な見地からの確認不足≫とした。

不安になった対応の経験が「あった」と答
Table 2

〈医者の指示と違う〉〈医師の説明した薬効と薬剤師の対応により安心した経験

大カテゴリ

説明

確認

小カテゴリ

件数

アンケートの回答（抜粋）

専門的な見地からの説明

34

・薬についてとても詳しく丁寧に説明してくれた・新しい薬が出るときは詳しい説明をしてくれること・ジェネリック医薬品の説明を詳しくしてくれた・ステロイドを集中的に使う方が結果的に早く治るとステロイドの使用を肯定的に説明してくれた

飲ませ方のアドバイス

13

・薬を嫌がって飲まない子へ、色々な飲ませ方のアドバイスを下さった
・月齢にあった飲ませ方など教えてくれた

専門的な見地からの確認

11・必ずその日の症状を確認してくれる・飲んでいる薬があるかなどをチェックしてくれた

疑義照会

7

・子どもが卵アレルギーだったので、卵を使わない別の処方箋を出すよ
うにお願いしてくれた
・わからない点を先生に電話して聞いてくれた

医師との仲立ち6・医師から副作用の説明を受けたが、不安が残っていたので薬剤師に聞いたら、資料を調べ丁寧に教えて下さった・ジェネリック医薬品の説明を詳しくしてくれた言葉による安心3・上の子が病気の時“下の子にうつらないと良いですね”と気をつかってくれた・回復傾向の時、声をかけてくれた

態度による安心

24

・信用できる雰囲気だった
・病気の症状について話した時に”とても辛かったですね”と心から心配してくれた
・親身になって話を聞いてくれた

子育て経験者としての対応

6・“大きくなったら治っていきますよ”と見通しの持てる声かけをしてくれた・ご自身の子育て経験を踏まえて話してくれた

医師との関係

コミュニ
ケーョン

体験談

7

原著論文
Table 3

薬剤師の対応により不安になった経験

大カテゴリ

小カテゴリ

件数

アンケート回答（抜粋）説明

専門的な見地からの説明不足

4

・薬に対する質問にきちんと回答してくれなかったので、結局帰宅後インターネットで調べた・薬の袋や紙に回数や量は記入してあったものの薬剤師本人からの口答説明がなかった

確認

専門的な見地からの確認不足

7

・継続しているのに、履歴をまったく把握してない・アレルギーを確認せずにヤクルトを手渡された医師との説明の食い違い

7

・病院で医師に説明された薬の効き目と薬剤師の説明に違いがあった
・医師の指示と違うことを言われた

医師への安易な確認

2・すぐに“病院の先生に聞いてみます”と言う言葉による不安

4

・“どうしたのですか？”と聞くけど何かを話してくれるわけでもなく、なぜ聞いてくるのか理解できない
・“ステロイドの副作用はご存知ですか”と言われた

11

・淡々と厳しく説明された・質問に答えたら、首を傾げられた・説明が早口で良く分からなかった為、もう一度聞いたところ「だからあ」と不機嫌に、更に早口でまくしたてられた医師との関係

コミュニケー
ション態度による不安違うことを説明された〉など処方医との説明

短 縮」「 詳 し い 説 明」が 多 く 、そ の ほ か にの違いによる不安を≪医師との説明の食い違「服用方法の工夫」「専門的な見地からの確い≫とした。

認」「対応する時の態度」「共感・励ましなど〈すぐに病院に聞いてみます〉という薬剤師の言葉がけ」「薬局の環境」などがあげられとしての責任放棄ととられる回答を≪医師へた。の安易な確認≫とした。

4．考察〈どうしたのですか？と聞くだけ〉〈ステロイド剤の副作用はご存知ですか？〉など、意本研究は、幼い子供を持つ保護者を対象と図の不明な「開いた質問」や不安にさせる表して、子供が病気になった時の薬局や薬剤師現によって保護者が不安になったと思われるの対応に関する意識調査を行い、保護者の不回答を≪言葉による不安≫とした。

安の軽減につながる薬局薬剤師のあり方を考〈淡々と厳しく説明された〉〈質問に答えたえる際の基礎資料とすることを目的としてら首をかしげた〉〈不機嫌に早口でまくした行った。

てられた〉など、明らかに不愉快な態度によ

今回の調査では「かかりつけ薬局がある」

り不安に感じる対応を≪態度による不安≫とと答えた保護者は約６割いた。患者が薬局をした。

評価する際には「人的要因・利便性・環境要次に小カテゴリを【説明】（≪専門的見地因」を重視し、このうち総合的な評価に最もからの説明不足≫）【確認不足】（≪専門的な強く影響を与えているのは「人的要因」であ見地からの確認不足≫）【医師との関係】（≪るとの報告があるが 11）、今回の調査 結果で医師との説明の食い違い≫と≪医師への安易は〈顔なじみである〉〈慣れているから〉なな確認≫）【コミュニケーション】（≪言葉にど「人的要因」を理由にあげる保護者は少数よる不安≫と≪態度による不安≫）の４つのであった。一方で、〈病院の近くの薬局に行大カテゴリにまとめた。

かないと在庫がない〉〈履歴がある〉〈初回ア3－5．薬局、薬剤師への要望（Table 4）

ンケートの再度の記載の必要がない〉〈待ち薬局や薬剤師への要望としては「待ち時間時間の目安が立つ〉など薬局の「利便性」や
8

Table 4 薬局・薬剤師への要望

説明

・効果的な服用方法や副作用についての説
明・こちらから聞かなくても、継続して服用している薬との併用可能か教えて欲しい
・朝晩で薬の数が違う時は、一言説明してもらえるとこちらも間違えない
・以前に飲んだ薬であっても、副作用は、毎回口頭で伝えて欲しい・一つ一つの薬がなぜ必要か教えて欲しい

飲ませ方のアドバイス

・“毎食後服用”とされている薬でも子どもにスムーズに飲ませるためには食前でも“可”など、飲ませるコツを教えて欲しい

確認

医師との関係・薬の説明書の、“要”“不要”を確認して欲しい
・高熱が出ている時は、今ここで薬を飲んで帰りたいか聞いて欲しい・ちょっと、おかしいと思う事は、患者にあれこれ言われてもわからないうえ、不安になるので、医師と連絡を取って対応して欲しい
・医師からどのような説明があったか確認して欲しい。

言葉・来るのが遅すぎ…というようなダメ出しはしないで欲しい
・子どもには一言“辛いけど頑張ろうね”などの応援と、親にも“大変ね”など一言でいいので声をかけて欲しい
・事務的でなく、笑顔で“頑張って薬飲んで”と帰る時に手を振ってくれると、子どもも喜んで薬を飲むうえ親としても安心
・共感や前向きな言葉が欲しい

態度

・病院と同じことを言うのが面倒なので、再度症状を聞かないで欲しい
・困ったことはないかと、聞いてもらうとありがたいが、デリケートな話まで、聞
くことはやめて欲しい
・子どもが小さいうちは、座っている席まで薬剤師が来てくれると助かる

薬局の環境

・小さい子が待ちやすいような場（プレイスペース）が欲しい
・お休みの時などメール対応で質問、相談できるとよい

時間の短縮

・子供も病気で、親も疲れているので、早く家に帰りたいので迅速な対応をして欲しい・初めての薬ではない場合、説明は手短かにして欲しい「環境要因」が多くあげられた。今回の調査

見られ、質問に答えてくれなかった、薬剤師

対象は幼い子供をもつ保護者であった為、子からの説明がなかったなど≪専門的見地から供が病気になった時に薬局の「利便性」やの説明不足≫だと不安になることが示され「環境要因」をより重視するのは当然である

た。また、対応により安心した経験として月が、患者や家族との継続的なやり取りにより齢にあった飲ませ方の工夫や薬を嫌がる子へ相手の心情や生活環境を把握することは「かの飲ませ方など≪飲ませ方のアドバイス≫もかりつけ薬局」として患者からの信頼を得るあげられた。

ための要素の一つと考えられ8）、幼い子供を先行研究においても、子供に上手に薬を飲持つ保護者にとって「人的要因」になれるよませられないことで親自身が親としての役割うな薬剤師を目指し対応の向上も必要であろを果たせていないと落ち込んでいる場合があう。

り、薬剤師としては親を責めるような言葉に薬剤師の対応により安心した経験、不安にならないように留意し、内服の具体的な工夫なった経験について聞いたところ、共通の大をできるだけ多く伝えることの重要性が報告

カテゴリとして【説明】【確認】【医師との関されており 12）、薬剤師の説明やアドバイス係】【コミュニケーション】があげられ、安が保護者へ及ぼす影響の大きさが推察され心した経験の特徴的なものとして【体験談】た。

があげられた。

【確認】では、症状、併用薬、アレルギー【説明】では、薬の飲み方や効き目、副作や履歴などの≪専門的な見地からの確認≫を用などについて≪専門的な見地からの説明≫十分にしてもらえると安心し不十分だと不安があると安心すると答えた保護者が一番多くに感じることが明確になり、薬剤師としての9原著論文

専門的な知識の向上が安心できる対応の前提

摘されており 15）、薬剤師の不用意な発言で条件であることが示唆された。

不安が増長してしまわない様に対応には十分【医師との関係】では、医師に聞けなかっな配慮が必要である。

たこと、聞きづらかったことを薬剤師に聞い薬剤師の対応により安心した経験のみにみて詳しく説明してもらうことで安心を感じるられた【体験談】としては、〈大きくなったという回答が多くみられ、薬剤師が保護者とら治っていきますよ〉〈大変だけど頑張って〉

医師との橋渡し役として果たす役割の重要性など薬剤師自身の育児体験を踏まえたアドバが示唆された。

イスや声掛けがあげられていた。育児相談や一方、不安になった経験としては〈医師かアドバイスをしてくれる相手が少ない環境のら受けた説明と薬剤師のする説明が違う〉ななかで、子供の日常生活を踏まえた思いやりどがあげられ、医師と薬剤師の関係性が保護のある対応は薬剤師への信頼関係の構築につ者の安心感に影響を与えていた。また、薬剤

ながり 13）、実体験に基づき保護者の心情を師が医師に確認する内容を具体的に保護者が理解できる薬剤師は、かかりつけ薬局の「人把握していると安心と感じ、薬剤師が安易に的要因」となる可能性も示唆された。

医師に確認する対応をとると不安に感じるこ

最後に「病気の子供を抱えた時の薬局・薬とも明らかとなった。

剤師への要望」について考察する。要望とし以上より、保護者に医師からの説明内容やてあげられた内容は、薬剤師の安心した対応疑問を確認するなど保護者とのコミュニケーとしてあがった≪説明≫≪服用方法の工夫≫

ションはもとより、処方医とのコミュニケー≪確認≫≪医師との関係≫≪コミュニケー

ションの重要性も示唆された。

ション≫などと同様の内容であり、保護者が【コミュニケーション】では、薬剤師の対望む薬剤師のあり方が反映されていると考え応で安心できた経験として＜信用できる雰囲られる。また、〈座席まで行っての投薬〉や気だった＞＜心から心配してくれた＞＜親身〈子供が動き回っても安全な場所での投薬〉になって話を聴いてくれた＞など≪態度によなど薬局の『環境』や〈子供は病気で親は疲る安心≫をあげる保護者が多かった。一方、れているので、早く帰りたい〉〈初めてでは不安になった経験としても＜首を傾げられたない薬の説明は手短に〉など『時間短縮』に＞＜早口でまくしたてられた＞など≪態度に対する要望もあがっていた。話しやすい環境よる不安≫があがっていた。一般に、言語作りなど薬局側の工夫で患者は相談しやすくメッセージで伝達される情報量よりも態度やなることが指摘されており 16）、薬局として話すスピードなど非言語メッセージによっての環境整備も重要である。

伝達される情報量の方が大きいことから14）、5．結論

薬剤師は自ら発する非言語メッセージに配慮する必要性が改めて確認された。

今回の調査より、子供が病気になった時の言語的なものとしては、〈どうしたのです

保護者に対応する際には、薬剤師の専門的なか？と聞くだけ〉〈ステロイドの副作用はご職能を基盤とした上での傾聴の姿勢や共感的存知ですか？と言われた〉など、意図の不明な態度など非言語的なコミュニケーションがな質問や不安にさせる表現などがあげられ重要であることが再確認された。さらに病院た。患者家族を対象とした調査によると、家から独立した医療提供施設である薬局ならで族は治療や苦痛の体験をしないため不安が想はの医師との橋渡し役や、薬剤師自身の子育像によって限りなく広がってしまうことが指ての体験談なども保護者の不安軽減に役立つ10

ことが示唆された。

９）松廣香織、細井千春、小児救急外来における家族のケア能力を高めるコミュニケーションス

今回は就学前の子育て中の保護者を対象とキル、小児看護、3（13）、1753-1758{2010}

したが、保護者の就業状況や家族構成など育10）井上裕、斎藤麗美、金木郁男、他、薬局薬剤

児環境の違いによる検討は行っていない。今師 と 患 者 間 の 対 応 に 関 す る 意 識 調 査 、日 本

後は、これらの背景要因についても考慮し、ファーマシューティカルコミュニケーション学

子育て中の保護者にとって心の拠り所となる

会誌、10（2）、16-22{2012}

薬局薬剤師のあり方について更に検討を続け

11）櫻井秀彦、中島史男、多田裕一郎、芳川江美、
岩橋芳樹、藤田健二、早瀬幸俊、薬局におけるていきたい。

処方せん調剤を目的として来局した患者の満足度に影響を与える薬局機能・サービスに関する謝辞

研究、薬学雑誌、129(5)、581-591{2009}

本研究にあたり、調査にご協力いただきま12）田畑久江、看護師が“困っている親”に対すした幼稚園、保育園の保護者の皆様、ご指導る際のポイント、小児看護、35(3)、318 ‐を賜りました諸先生方に深く感謝申し上げま323{2012}

す。

13）片瀬創平、岸本桂子、海老原毅、米原明、長瀬美香、福島紀子、ADHDを有する子供の親が［引用文献］

抱える薬物治療への不安に関する質的研究、日

１）厚生労働省、平成26年人口動態統計、

本ファーマシューティカルコミュニケーション〈http://www.mhlw.go.jp/toukei/list/dl/81-1a2.

学会、13（1）、19 ‐ 30{2015}

pdf〉最終アクセス2014.08.21

14）中野重行、医療コミュニケーションの学習と

２）厚生労働省、平成25年国民生活基礎調査

模擬患者（SP）、薬理と治療、38（12）、1077〈http://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/k-tyosa/k-tyosa13/〉最終アクセス－1088{2010}2014.08.21

15）町田いづみ、患者・家族心理と医療コミュニ３）荒賀直子、白石安男、元永拓郎、アトピー性ケーション、薬事、l48、25 ‐ 30{2006}

皮膚炎患児の母親の心理面への支援、順天堂医16）染谷文洋、詫間浩樹、泉澤恵、白神誠、患者

学、47（4）、508 ‐ 518{2002}

薬剤師への相談ニーズ、薬学雑誌、129（9）、

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