新潟県の診療所

東京都の診療所

先端歯科研究所

株式会社ワールドラボ

WORLD LAB U.S.A. Inc.

福岡県の診療所

マネジメント部門

宮城県の診療所

80 Orville Dr. Suite 100 Bohemia, NY 11716, USA
1-844-943-5858

株式会社ゼネラルWORLD LAB Myanmar Co.,Ltd.

保育施設
株式会社ゼネラルスタッフ第一

株式会社ゼネラルスタッフ第二株式会社ゼネラルスタッフ第三株式会社ゼネラルスタッフ第四T ケア

株式会社ゼネラルスタッフ第五

大阪府の診療所

提携クリニック
株式会社ゼネラルスタッフ第六

提携技工所
珠 海

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徳真会

Shimmer Dental Laboratory

おひさまだより Vol.85 2018 年 ( 平成 30 年 ) 6 月1日 発行／発行元 〒 956-0023 新潟県新潟市秋葉区美幸町 3-2-25 TEL 0250-25-2016 医療法人徳真会グループ 株式会社ゼネラル 制作室 http://www.tokushinkai.or.jp( パソコン・携帯共通 )徳真会グループの拠点一覧患者さまと徳真会グループスタッフのコミュニケーションジャーナル

お ひさま だよりO H I S A M A DAYO R I

2018 SUMMER

Vol. 85

心 が ふ れ 合 う 、笑 顔 が こ ぼ れ る 。

ご自由にお持ちください足 裏「根」

Vol. 33
先日、私の友人で日米で活躍している映画監督の紀里谷和

もちろん、こうした事は職種や製品によっても異なるかもしれ明さんと会って話をしました。

ませんが、人が人に関わる仕事は、未来も存在してゆくと思い彼は世界のトップランナーの知人友人も多く、会う度にアメリカますし、AI が進化すればする程、そうした仕事の重要性が大及び世界の動きを話してくれて、いつも大変刺激を与えてくれきくなる様に思います。

る友人であります。
今回、AI の話になり、現在世界の最先端ではあらゆるものが、AI と違い人は「心」を持っています。

すさまじい競争の中で変化し、その先端で覇を競い合っている

そしてその「心」は、機械的なモノには反応しないと思います。

人達は半ば狂気の様な中で新たなものを生み出していて、日本は既にその競争についてゆく力が無いと心配していました。

人が感動するのは、一途に何かに打ち込む人や、困難に立ち向かって何かを成し遂げた人にであって、いかに金をもうけ確かに世界ではアマゾンを始めとする新興企業が日に日にたか、有名になったかといったものにではない様に思います。

巨大化し、あらゆる業界の垣根をとり壊していっている状況はとりわけ、正攻法の努力で得たモノ以外が、世の中の評価を我々も知るところではあります。

得られないのは、いつの時代も同じだと思います。

そうした世界の流れの中で日本国内のマスコミ等が取り上げるニュースを見ていて、日本の未来に対して危惧の念を強く抱い「不易流行」という言葉があります。ている人は多いのは事実でしょうが、果たして日本はそうしたア

どんなに時代や文明や科学が進化しても、それをとり入れて活メリカや中国の様な国と同じ様な競争をして、勝った負けたと用する付随的な変化はしてゆかねばならないのはもちろんです

一喜一憂する必要があるのでしょうか。

が、根幹となる人間としての基本的な価値観や生き様は変え私は狂気の競争の行きつく先は、破滅しか無い様な気がしてる必要の無いものだと思います。

撮影場所：尾瀬なりません。
大樹には立派な根が有り、立派な根が有るから大樹は育つ
AI を始めとする先端技術の研究開発は、日本も従来以上に力を注いでゆかなければならないとは思いますが、そこに日本独特のプラスαを加えるとすると何か？
それは「心」ではないでしょうか。

人は何かに打ち込む事によって知識や技術を磨く一方で、己自身を磨いてゆく事が必要だと思っています。という当たり前の事を理解していれば、目前の競争に一喜一憂する必要はないと思います。
極端に自己中心的な人達が増え、そうした人達が集まる企
業、国家は、社会を破滅に導くリスクが高いと思います。

我々はこうしたテンポの速い、情報過多の時代だからこそ、物事の本質、根本を常に考える習慣を身につけたいものです。

他人の金やノウハウや商標を平気でパクって大きくなってゆく人や企業や国家が力を持っても、それは社会にとって評価され今回も、故 坂村真民先生の詩を書いて終わります。

るものでは無いと思います。

徳真会グループ
代表 松村 博史

01 ■

■ 02

グループトピックス
2018 年 2 月 14 日

新潟市環境美化奉仕活動感謝状贈呈式に出席して参りました。

Group topics

The latest news
is published.

2018 年 2 月 26 日

徳真会クオーツタワーにて第2回 温故知新塾が開催されました。

2018 年 3 月 27 日

徳真会クオーツタワーにて山下泰裕先生による一燈塾が開催されました。

2018 年 4 月１日

徳真会グループでは新潟県、宮城県、福岡県に3つの保育所が開所いたしました。

2018 年 4 月 2 日

徳真会グループ
新入社員オリエンテーションが開催されました。

2018 年 4 月 23 日

徳真会クオーツタワーにて前原誠司先生による国家観養成講座を開催されました。

2018 年 2 月 14 日、 徳 真 会 グ ル ー

元通算大臣で自民党東京都連最高顧問

3 月 27 日、徳真会クオーツタワーに

徳真会グループでは、今まで有資格者

4 月 2 日～ 4 日、新潟・宮城・東京・衆議院議員の前原誠司先生による国家プが活動の一環として行っている「環境の深谷 隆司先生を塾長にお招きし、「温元全日本柔道選手でロサンゼルスオリンのスタッフによる治療中の患者さまのお大阪・福岡の各エリアにて 2018 年度観養成講座を開催しました。今回は、「チャ整備」に対し、新潟市より第 26 回新潟故知新塾」を開催しました。今回は、深ピック柔道 金メダリストの山下 泰裕先子さまをお預かりする「一時預かりサー

徳真会グループ新入社員オリエンテー

イナリスク」のテーマのもと、国際的に市環境美化奉仕活動等感謝状を贈呈いた

谷先生が「大喪の礼」に立ち会われた昭生を講師としてお招きし、「第 109 回ビス」を行っておりました。

ションを開催いたしました。

影響力を高める中国の“強さ”についてだきました。

和天皇についてお話しいただきました。

一燈塾」を開催いたしました。

この度はこの経験を活かし、新潟県のご講義いただきました。

まつむら歯科 新津診療所そばに「みゆき1 日目には、身だしなみや社会人としまず、現在の中国の強さの基盤は、毛てのマナー・言葉使い、徳真会グループ

沢東や鄧小平らが築いてきた「闘争の歴今回表彰されたのは、徳真会グループ

終戦間際、軍部が本土決戦に踏み切ろ

今回は、「我が柔道人生を語る」とい保育所」、宮城県の青葉西デンタルクリの歯科技工を専門とする株式会社ワール

うとしている中、国の意思決定をゆだねうテーマでご講義いただきました。特にニック併設「青葉西保育所」、福岡県のの理念・歴史を中心に研修を行いました。

史」の中で出来たと教えていただきました。

ドラボ（まつむら歯科 新津診療所）で、られた昭和天皇は、「一人でも多くの日本印象的だったのは、講演時間の多くをお春日デンタルクリニック（7 月 8 日開院

また、代表 松村博史の講話では、徳真

また、強い中国と現在の日本の比較という診療所周辺の歩道や路側帯の清掃と、草人に生き残ってもらい、そこから国を立て世話になった恩師の方々への感謝や、他予定）併設「春日保育所」を開所いたし会の今後の更なる展望や、新入社員とし観点で、2 つのおそろしいデータをお示し花を植栽したプランターの設置などが、直していくことが大切」「自分はどうなっ者を思いやる気持ちを語ることに割かれました。て自分たちが心掛けるものは何なのかをいただきました。1 つは、ユニコーン企業

地域住民の方々に大変喜ばれているといても構わない」と、戦争をやめる決意をていたことでした。

知ることが出来たかと思います。

（ユニコーンのように稀で、巨額の利益をうことでした。

されました。そして終戦後、昭和天皇はまた、夢の力・思いの大切さを語られ入所式では、総勢 50 名の子どもたち、マッカーサーのもとを訪れ「私が戦争責たお話も大変印象的でした。人は不思議保護者の皆さまにお越しいただきまし

2 日目、3 日目は患者さまのご案内や国が 56 社と、アメリカとともに抜きんで徳真会グループでは、患者さまや近隣任者。死刑は覚悟しているから、日本国と、同じ思い・同じ志をもった人と出会た。子どもたちは、職員紹介や職員からユニット操作・メンテナンス方法、歯科ている一方で、日本はたったの 1 社だそ

住民の方々に気持ちよく過ごしていただ

民の生活が困窮しないようお願いしたい」

うことが出来、その思いもよらぬ出会いの出し物などをドキドキしながらも笑顔診療に使用する材料についてなど、よりうです。また、AI エンジニアの数が日本はけるよう、毎朝診療所周辺の清掃美化活と懇願し、命乞いをしに来たと思っていの連続が、人生を豊かに彩っていくとおっを見せながら参加しておりました。

実践的な内容の研修を行いました。

4 ～ 5 万人であるのに対し、中国は 40動に取り組んでおります。1981 年の診たマッカーサーは、昭和天皇を「最上のしゃられていました。強い「思い」をも療所開設から今日に至る 37 年間、休む紳士」と称えたそうです。

つことの大切さを、改めて実感しました。

2018 年夏には、東京都稲城市のわ3 日間のオリエンテーションを通し日本は中国にリスペクトされるほど、軍かば台デンタルクリニック併設「わかばて、診療に関する基礎知識を学習し、ま事力・経済力・技術力ともに磨きをかけて台保育所」が開所いたします。

た診療所・職種を超えて親睦を深められいく必要がある。そのためにも、国民の負もたらす可能性のある企業）の数で、中万人にものぼるそうです。

ことなく続けてきたこの活動を今後も継激動の時代に、日本国の安穏・平和へ柔道の創始者である加納治五郎が普及続し、地域社会へ貢献してまいります。の「祈り」という最大の職務を力強く全を目指した「柔道で学んだことを日常生うされた昭和天皇のお心に、深く感銘を活に生かし、社会をよりよくする」とい診療中の一時預かりをはじめ、地域にたかと思います。新入社員の皆さまには担を増やしてでも、先端分野に投資してい受けました。

う精神が山下先生のお心にいかに根付い愛される保育所作りに努めてまいります。

この研修で学んだことを活かしてそれぞくべきであると、先生は主張されました。

本日も貴重なご講義を賜り、誠にありがとうございました。ているかを強く感じられるご講義となりれの配属先で活躍していただきたいと思ました。

います。

日本の未来を守るために、これらのことと真剣に向き合っていく必要があると感じられたご講義となりました。

（文章作成者：
ワールドラボ新潟

03 ■（文章作成者：永井 章寛）

ゼネラル東京（文章作成者：高橋 辰郎）

ゼネラル東京（文章作成者：清須 史門）

ゼネラル新津（文章作成者：和田 寛満）

ゼネラルスタッフ第一（文章作成者：小林 広実）

ゼネラル東京高橋 辰郎）■ 04

ヒューマン・ディベロップメント・アカデミー

HumanDevelopmentAcademy
2018.2.2

HDA 概要Human Development Academy(HDA) は、「医療は人なり」という診療理念を実践出来る医療人育成のために、医療における知識・技術はもちろん、「人間力」をつけるために開催される、徳真会独自の研修制度です。

※上段から、開催日時、研修名、講師名・肩書きの順番になっております。

テクニカルスキル小嶋先生 フォト研修

小嶋 三樹先生：プロカメラマン■研修内容■

2018.3.23

テクニカルスキル2018.4.12

テクニカルスキル田上先生 症例検討会

新人ビジネスマナー研修

田上 順次先生：東京医科歯科大学 理事・副学長

松尾 友子先生、川本 真弓先生：
コミュニケーション・マナー インストラクター■研修内容■■研修内容■

東京医科歯科大学 理事・副学長の田上 順次先生をお招き

新入社員を対象に、基本的なビジネスマナーと徳真会グルーして、症例検討会を開催いたしました。

プ社員としての心構えなどをご指導いただきました。

■受講したスタッフの感想■■受講したスタッフの感想■

コンポジットレジンを用いた修復処置は、形成面の処理、歯面

徳真会グループの社員として働く上で、診療理念を心がける

処理剤の取り扱い、使用材料の管理や、色の配置、照射時間やのは当たり前のことですが、毎日の朝礼で口に出す「医療は人方向、研磨作業など各ステップは各症例において画一的なものなり」や「診療理念」を頭で理解し、常に目的意識を持って仕ではなく、場面場面において応用が不可欠です。今回報告させて事に臨まなければいけないと感じました。20 年後、30 年後いただいた症例で感じた疑問点に対し、田上先生よりアドバイスの高い目標を掲げるグループに所属していることに誇りを持ち、をいただけたことで自信にも繋がりました。

業務に励みたいと思います。

（クオーツホワイト（いずみデンタルクリニック

歯科医師稲毛 桂子）

歯科助手伊藤 萌音）

写真撮影の基礎知識、①絞り ②露出補正 ③撮影の際の論理的方法 ④編集方法 などご指導いただきました。
■受講したスタッフの感想■
今回の研修により、こういう場面ではこう撮るという論理的な方策が頭に浮かぶようになりました。加えて自分のイメージの通りに撮るにはどうすべきか、発展的な考え方が出てくるようになり、カメラを『使う』から『操る』という感覚で撮影出来るようになりました。今回の研修で得た知識を活用出来るように復習し、実践出来るように努めてまいります。
（ゼネラル東京佐藤 尚）

2018.3.13

歯科衛生士研修

テクニカルスキル

接遇マナー研修

テクニカルスキル2018.4.13

テクニカルスキル2018.4.19

歯周治療セミナー：ベーシックコース

もしもし検定テクニカルスキル

伊藤 公一先生：日本大学特任教授

松尾 友子先生、川本 真弓先生：
コミュニケーション・マナー インストラクター

吉江 弘正先生：元 新潟大学 歯学部 教授

松尾 友子先生：
コミュニケーション・マナー インストラクター■研修内容■■研修内容■■研修内容■■研修内容■

伊藤公一先生による歯周治療研修会を開催いたしました。
■受講したスタッフの感想■
歯周病は痛みなどの自覚症状がない慢性疾患であり、先生は我々

05 ■2018.3.14

徳真会クオーツタワー９階にて松尾先生と川本先生による元 新潟大学の吉江教授をお招きし、「歯周病セミナー：ベー『電話技能検定 3 級』取得に向け、電話応対についてご指接遇研修を開催いたしました。

シックコース」を開催いたしました。

導いただきました。

■受講したスタッフの感想■■受講したスタッフの感想■■受講したスタッフの感想■

歯科従事者は国民の口腔機能の低下に対する気づきを促進するこ

今回の研修では、「常に見られている」ということを意識して仕

今期の講義はベーシックコースの初回ということもあり、録音機を使い、様々なシュミレーションを元に、抑揚、言葉とが重要であるとおっしゃっていました。そのことから、患者さま事をしなければ、普段の所作などが良くならないということを学びコースの概要や流れ、歯周治療総論などの歯周治療の基本概遣いなどを松尾先生に厳しくご指導いただきました。普段何気には長い期間をかけて診ることや、患者さま自らセルフケアをしました。また、朝声が出にくい時は、にっこりと笑顔を作ってから念を詳しく解説していただきました。

なく使っている言葉遣いがビジネスに適していない事や、相手ないといけないことなど、しっかりと指導していくことが大切だと発声すると自然と声が出るとアドバイスをいただきました。今回の基本をしっかりと自分に定着させ、患者さまに還元できるに誤って伝わってしまうことなど、日々の電話対応でも気を付思いました。また、患者さまに指導するために、口腔内写真の重マナー研修を通して、新たな発見や反省点を見つけることが出来まよう今後の応用編でさらなる知識・技術を身に着け、スキルけていかなければ行けない事が多くありました。本日学んだこ

要性も学びましたので、今後の診療に生かしていきたいと思います。

したので、明日からの仕事に生かしていきたいと思います。

アップしていきたいと思います。とを実践していき、全員合格となるように取り組んでまいります。

（わかば台デンタルクリニック（わかば台デンタルクリニック 歯科助手

（新津診療所（ゼネラル新潟歯科医師山本 雄大）

市川 海）

歯科医師太田 祐介）

皆川 真彦）■ 06

交 流 ひろ ば
患者さまからの声をお伝えします

ありがたいご指摘
OPINIONS

子供が歯が痛いというので、石巻デンタルクリ

わかば台デンタルクリニックで左上の奥歯に詰ニックを受診した。以前にその歯は抜かないといめ物をしてもらった。この時は急患だったが受けけないと聞いていたので、今回診て貰いに伺った。

入れてもらった。3 日位したら詰めた物が取れて治療の際、子供が怖がって泣いてしまい、先生からしまったようで、応急手当をしてもらおうと連絡「治療出来ません」と口腔内を診ることなく言わをしたのだが、受付から「次回の予約まで診れなれた。

い」と言われてしまった。以前は急なことでも診泣いていたので、治療をするには危険だったかてもらうことは出来たのに、今回は少しの応急手もしれないが、暴れてもいないのだから、診れな当もしてもらうことが出来なかったのは何故なのいというのは対応がひどいのではないですか？

ですか？

この度はお子さまの治療でご来院いただきましこの度はお電話をいただいたにも関わらず、大たが、きちんとした説明もなく、不適切な対応と変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

ませんでした。

歯を抜くには「麻酔」をかける必要があり、泣詰め物が取れるということは、日常の生活に支いている状況では治療が困難な場合がございま

障が出てしまう重大なことですので、本来ならばす。しかし治療の恐怖心を取り除くような対応は急患として、なるべく早く診させていただくべき出来ますので、治療方法についてお母様に丁寧にところです。しかし、当日の受け入れどころか、説明を行う必要がありました。今後はドクターの数日先の予約日まで診ることが出来ないとご返答

みならず、衛生士からも適切な説明を行っていくしてしまったことは、大変恥ずかしく、深く反省ことを徹底して参ります。

しております。

この度はご指摘をいただき、ありがとうございました。

ご連絡いただいた際には、ご予約状況により、お待ち時間の説明、ご了承いただき即日受け入れ（石巻デンタルクリニック院長三浦 匠）体制の強化を早急に整えてまいります。
この度はご連絡をありがとうございました。
（わかば台デンタルクリニック

うれしい
お言葉

いつも同じ先生で診てもらっていて、様子が分かっ

痛いのが嫌で歯医者が苦手だったのに、治療中、痛みを細かく聞いてくれるので安心して通院出来てらっているので、今後も検診に来たいと思っている。

います。

（新潟県岩船郡（宮城県仙台市60 代女性）助かります。
（宮城県名取市30 代女性）

先生の気づかいがすごくて感動しました。
（宮城県名取市30 代女性）

今までどこの病院に行っても難症例で断られてきたのに、話をまず聞いてくれて、治療を一緒に進めてくれるのがとても嬉しいです。
（宮城県仙台市60 代女性）

60 代男性）

季節によってスリッパや飾りつけが変わって楽しみです。
（宮城県仙台市

50 代女性）

子どもが歯医者嫌いでしたが、キッズスペース

歯みがき指導の時の歯みがきがとても気持ち良やガチャガチャのおかげで機嫌よく通えていまかった！歯みがきに対するモチベーションもあがりす。先生やスタッフさんも優しくて雰囲気が良いました。

ですね。

（福岡県福岡市（大阪府吹田市40 代男性）30 代女性）■ご意見・ご要望はこちらへ／徳真会グループ本部直通フリーダイヤル

09 ■小川 真）ていてとてもありがたい。家族で同じ先生でみても私の名前だけでなく、家族の名前も覚えてくれて

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院長

0120-24-7072■ 10