金融マンは対話で世界を変える第12回
ZOOMオンライン

対話研究会

オープンダイアローグ
対話会

2022年

2月16日（水）19:30～21:30【参加申込】

https://taiwaken12.peatix.com
事務局：金融経営研究所
madoguchi@kinken.biz

参加費 無料①本研究会はボランティアで運営しています。
②運営へのご協力をお願いします。

勉強会の目的と運営①目的：対話の理論とノウハウを吸収する。
（金融機関内部、金融機関と顧客、金融機関と当局との対話のあり方？）②読書会：課題図書の要旨説明（持ち回り）と対話。
③日程：毎月第3水曜日の19：30～（ZOOMオンライン）④参加条件：課題図書に事前に目を通してくる。運営に協力。
⑤運営方法：参加無料。全員ボランティア。FBで毎回記録を作る。
⑥要旨説明者：毎回最後に、次回課題本の要旨説明者等を決めます

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事務連絡

①お名前は、ご本人と分るもので。
②発言する時以外はミュートで。
③質問・感想は積極的にチャットに。
④記録への協力のお願い

・研究会終了時にご自身の感想等をFB記録ページに。

⑤録画します（全体のみ。個別対話は録画しません）。
⑥本日の資料は、熱い金融マン協会HPに掲載します本日のアジェンダ①本研究会・オープンダイアローグについての説明②オープンダイアローグ実践③感想④次回課題図書等事務連絡議論と対話…どちらも話し合い

対話とは何か？

議論（discussion）

対話（dialogue)

イメージ

たたき合う

受けとめ合う目的

合意形成、意思決定

相互理解、新たな気づき

方向感

差異をなくしていく

差異を理解していく

典型行為

説得探究
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対話とは何か？

対話の4原則①Listening→（相手の話を）傾聴する②Respecting→（お互いの違いを）尊重する③Suspending →（価値判断を）保留する④Voicing→（心に浮かんできたことを）声に出す（William Isaacs著「Dialogue: The Art of Thinking」より）
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オープンダイアローグとは①グループ対話の一種②１人の話をみんなで聞く③みんなの対話をその人が聞く（リフレクティング）④元々はフィンランド発の精神療法（統合失調症に効果）
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第9回
ZOOMオンライン

2021年

対話研究会

11月17日（水）19:30～21:30

課題図書「やってみたくなるオープンダイアローグ」
解説 斎藤環

まんが 水谷緑【参加申込】 https://taiwaken09.peatix.com

事務局：金融経営研究所
madoguchi@kinken.biz
参加費 無料①本研究会はボランティアで運営しています。
②運営へのご協力をお願いします。

注意事項

１．本日のグループ内の話は秘密にしてください。
２．所属、肩書、立場は脇において話してください。

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役割
B~Eさんが話している間、黙って聞く（画面OFF＋MUTE）

Aさん

Cさん

問題を抱える人
Dさん

聞き役の中心として、それぞれに参加

Bさん

Eさん

ファシリテータ

観察者

Aさんが話している間
原則、黙って聞く（画面ON＋MUTE）

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「Aさんの悩みについて対話する」手順
内容時間(1)役割の決定

自己紹介。A、B、C～Eさんの決定。Aさんの悩み

10(2)Aさんが語る①

Aさんとの対話（Bさんが聞き役）①

10(3)リフレクティング①

C～Eさんの対話（Bさんはサポート役）①

10(4)Aさんが語る②

Aさんとの対話（Bさんが聞き役）②

10(5)リフレクティング②

C～Eさんの対話（Bさんはサポート役）②

10(6)振り返りAさんの感想を中心に全員で振り返り

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手順

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悩みを解決することは目的ではない

目的をどこにおくか？

Aさんの悩みを探る
Aさんの「悩みの洞窟」に何があるのかをみんなで探検するイメージ

Aさん

Bさん

Cさん、Dさん、Eさん

洞窟の持ち主。洞窟について、その全てを知っている訳ではない。

懐中電灯を持っている人（Aさんへ質問できる）。他の仲間の意向を踏まえて照らす場所を決める。

AさんとBさんの後からついていく人達。「Aさんの知らない隠し扉」を発見する時がある。

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なかなか解決しない慢性疾患的な問題

Aさんの悩みの例①チームの成績がなかなかあがらない。
②部下が自律的に仕事をしてくれない。
③Xさんとの関係がうまくいっていない。

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禁止事項

1. アドバイスをしない・相手のことを分かったとは思わない

アドバイスは自分の枠組みの押付けになります。

2. 自分の話は最小限に・Aさんの世界に行きましょう。

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勇気を出して本音を語る

Aさん（問題の当事者）…自分の悩みを語る①問題の内容について詳しく話す（特にどんな人が関わっているか）。
②問題の原因について話す。
③「これまで問題にどのように対応をしてきたか」を話す。
④自分の望みについて話す。
⑤解決に向けて何が障害になりそうかを話す。
⑥問題や関係する人への自分の感情について話す（心のうちに思っていることは何を話してもOKです）。
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対話を支援する

Bさん（ファシリテータ）…相手に話をさせる
開かれた質問①Aさんが話しやすいように聞く。Aさんが考えていれば待つ。
（それで？）（〇〇についてもう少し詳しく話してください）

声をつなぐ②C～Eさんの対話を聞いて、何を感じましたか？

視点を変える③Xさん（Aさんとは別の立場の人）はどう思っていると思いますか？

話を聞く

Aさんへの質問時、C~Eさんに「Aさんに聞きたいことがありますか？」と聞く。
C~Eさんが話すターンでは、流れに任せる。自分がAさんから感じたことを少しだけ言う。
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Aさんのために率直に話す

C～Eさん（観察者）…観察結果を話す【聞くターン】…Aさんを観察する
Aさんの世界を一緒に感じる。
【話すターン】…①問いの提示、②率直な印象の提示①Aさんの〇〇についてもっと聞きたいと思いました。

思ったままを言う②私からは〇〇のようにみえました（感じました）。

ネガティブな言い回しは避ける

解釈しすぎない

無理に他の人の意
見に合わせない18

「Aさんの悩みについて対話する」手順
内容時間(1)役割の決定

自己紹介。A、B、C～Eさんの決定。Aさんの悩み

10(2)Aさんが語る①

Aさんとの対話（Bさんが聞き役）①

10(3)リフレクティング①

C～Eさんの対話（Bさんはサポート役）①10(4)Aさんが語る②

Aさんとの対話（Bさんが聞き役）②

10(5)リフレクティング②

C～Eさんの対話（Bさんはサポート役）②

10(6)振り返りAさんの感想を中心に全員で振り返り

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手順

19

オープンダイアローグの感想？

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2人の対話（1on1）とオープンダイアローグ
どんな違いを感じますか？

第13回

対話研究会

ZOOMオンライン

2022年

3月16日（水）19:30～21:30

課題図書「対話のことば」

オープンダイアローグに学ぶ問題解消のための対話の心得
著者

井庭 崇

長井 雅史

【参加申込】 https://taiwaken13.peatix.com
事務局：金融経営研究所

madoguchi@kinken.biz

参加費 無料①本研究会はボランティアで運営しています。
②運営へのご協力をお願いします。

熱い金融マンワークショップ（第7回）「副業する金融マン」

宮入則之 氏（あおぞら銀行）

林 大祐 氏（南都銀行）

なりし価値起点イノベーターズ

2022年4月8日（金）19：30～21：30

ZOOMによる
オンライン対話
馬場貴裕 氏（東邦銀行）

SDGsワークショップファシリテーター【参加申込】Peatixから⇒ https://atsukinws7.peatix.com