かんたん接続ガイド
インターネット接続設定方法
FLASH DENWAをご利用のお客さま▶「新規」のお申し込みで、FLASH DENWAをご利用になる場合

P01▶「転用・事業者変更」のお申し込みで、転用・事業者変更前にFLETS光の「ひかり電話」
をご利用の場合▶ ルーター機器の初期化方法

P05

FLASH DENWAをご利用でないお客さま▶ Windows 10/11をご利用の場合▶ Windows 7/８をご利用の場合▶ Mac OSをご利用の場合

P07

P09

P11

こんな時はインターネットがつながらない P13
FLASH遠隔サポートのご案内 P14

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FLASH サポートセンター

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202304P03

「新規」のお申し込みで、FLASH DENWAをご利用になる場合

光ファイバー回線でFLASH DENWAを利用する場合の、ルーターのインターネット接続設定方法をご案内します。

※本手順では、FLASH DENWA対応機器 PR-400NEを使用しています。表示される画面や項目名は、機種やバージョンにより多少異なる場合があります。

STEP1「設定ウィザード（設定中）」となります。設定完了のメッセージが表示されたら「OK」をクリック

STEP6

設定した接続先の「接続可」に「ブラウザを起動し、アドレスバーに「192.168.1.1」と入力し、［ Enter］キー（Mac OSは［return］キー）を押す

例）WindowsでMicrosoft Edgeをご利用の場合

STEP2

STEP5

例）Mac OSでSafariをご利用の場合

STEP3「機器設定用パスワード」を入力し、「 設定」をクリック

上段に「user」、下段にSTEP2で設定したパスワードを入力し、「 OK」をクリック」が入り、「 状態」がご利用の機器に準じた表記になっていることを確認
機 器 名

表示名

N E 系

回線接続中

K I 系
S E 系

M I 系
H I 系
パ ス ワ ー ド

機器設定用パスワードとして任意の文字を入力

パスワード再入力確認のため、パスワードを再入力

確立

接続（400Ｍ Ｉ）

接続中（500Ｍ Ｉ）
確立

＜機器名の確認方法＞

NTT提供のルーター（ひかり電話対応機器）側面のラベルに記載の認証機器名（または品名）をご確認ください。
語尾のアルファベット2桁（KI・NE・SE・MI・HI）が機器名です。
※機器の形状、ラベルはイメージです。
ご利用の機種によって異なります。

※半角英数字、ハイフン（-）
、アンダースコア（̲）
のみ使用可。
※機器設定用パスワードは、今後モデムの設定画面にログインする際に必要です。必ずメモを取り、大切に保管してください。

STEP4

接続中

インターネット接続設定方法／F LA SH D EN W Aをご利用のお客さま

FLASH DENWA をご利用のお客さま

XX-XXXX「設定ウィザード」で以下のように選択・入力し、「 設定」をクリック

利 用 タ イ プ 「インターネット接続先を設定する」
を選択
接FLASHfh12345678900@bff.ipac.jp

続先名

お好きな名前で入力（ここでは「FLASH」と入力しています）

STEP7

ルーターの「PPP」
ランプが緑点灯または橙点灯していれば設定完了。
ブラウザの閉じるボタンでブラウザを閉じる

接続先ユーザー名 「FLASH INTERNET ご契約内容のお知らせ」に記載の接続ID(例) fh12345678900@bﬀ.ipac.jp

接 続 パ ス ワ ー ド 「FLASH INTERNET ご契約内容のお知らせ」に記載の接続パスワード

ルーター（ひかり電話対応機器）
01 「新規」のお申し込みで、FLASH DENWAをご利用になる場合「新規」のお申し込みで、FLASH DENWAをご利用になる場合

02

「転用・事業者変更」のお申し込みで、転用・事業者変更前にFLETS光の「ひかり電話」をご利用の場合

光ファイバー回線でFLASH DENWAを利用する場合の、ルーターのインターネット接続設定方法をご案内します。

※本手順では、FLASH DENWA対応機器 PR-400NEを使用しています。表示される画面や項目名は、機種やバージョンにより多少異なる場合があります。

STEP1

ブラウザを起動し、アドレスバーに「192.168.1.1」と入力し、［Enter］キー（Mac OSは［return］キー）を押す

例）WindowsでMicrosoft Edgeをご利用の場合

STEP2

上段に「user」、下段に機器設定用パスワードを入力し、「 OK」をクリック

STEP5

回線切断確認のメッセージが表示されたら「OK」をクリック
画面上部に「設定内容を更新しました」というメッセージが表示されたのを確認し、「 保存」をクリック

STEP6「接続可」に「例）Mac OSでSafariをご利用の場合

STEP3「接続可」に「 」が入っていることを確認し、「接続先名」をクリック」が入り、「 状態」がご利用の機器に準じた表記になっていることを確認
機 器 名

表示名

N E 系

回線接続中

K I 系
S E 系

M I 系
H I 系

インターネット接続設定方法／F LA SH D EN W Aをご利用のお客さま

FLASH DENWA をご利用のお客さま

接続中確立接続（400Ｍ Ｉ）

接続中（500Ｍ Ｉ）
確立＜機器名の確認方法＞

機 器 設 定 用 パ スワ ードを お 忘 れ の 場 合 は ル ー
ター機器の設定を初期化し、設定し直す必要があります。
P5の「初期化の方法」に沿って初期化を行った上で、
P1『「新規」のお申し込みで、FLASH DENWA

NTT提供のルーター（ひかり電話対応機器）側面のラベルに記載の認証機器名（または品名）をご確認ください。
語尾のアルファベット2桁（KI・NE・SE・MI・HI）が機器名です。
※機器の形状、ラベルはイメージです。
ご利用の機種によって異なります。

XX-XXXXSTEP4

接続先名・接続先ユーザー名・接続パスワードを入力し「設定」をクリック

接FLASHfh12345678900@bff.ipac.jp

続先名

お好きな名前で入力（ここでは「FLASH」と入力しています）

STEP7

ルーターの「PPP」
ランプが緑点灯または橙点灯していれば設定完了。
ブラウザの閉じるボタンでブラウザを閉じる接続先ユーザー名 「FLASH INTERNET ご契約内容のお知らせ」に記載の接続ID(例) fh12345678900@bﬀ.ipac.jp

接 続 パ ス ワ ー ド 「FLASH INTERNET ご契約内容のお知らせ」に記載の接続パスワード

ルーター（ひかり電話対応機器）
03 「転用・事業者変更」のお申し込みで、転用・事業者変更前にFLETS光の「ひかり電話」をご利用の場合「転用・事業者変更」のお申し込みで、転用・事業者変更前にFLETS光の「ひかり電話」をご利用の場合

04

ルーターの設定用パスワードが分からない場合は、ルーターの設定を初期化して設定し直す必要があります。
また、ルーターが正常に動作しない場合、IPアドレスを間違えてルーターにアクセスできなくなった場合、また今まで利用していた回線とは別の回線に接続し直す場合も、初期化して設定しなおすことをお勧めいたします。
※本ページ内に記載の「ルーター」＝ ひかり電話対応機器※一度初期化すると、それまでに設定した値はすべて消去され、工場出荷状態に戻ります。
※FLASH DENWAに関する設定もすべて消去されるため、初期化後ルーターが起動すると、自動的にFLASH DENWAの再設定が行われます。
FLASH DENWAの利用が可能になると登録ランプ、ひかり電話ランプが緑点灯します。
ランプ状態をご確認ください。

XX-XXXX

品名
背面図RT-A300NE、RT-S300NE

初期化スイッチ①本体の電源アダプタ（電源プラグ）を電源コンセントから抜き、10 秒以上経ってから再度差し込む。

※この後、初期化が完了するまで絶対に電源アダプタ（電源プラグ）を抜かないでください。
故障の原因となります。

ご利用のルーターにより初期化方法が異なります。型番をご確認の上、型番の手順に沿って初期化してください。

②本体前面の全てのランプが点灯している間に、本体背面の「初期化スイッチ」を押し、「初期状態ランプ」が橙点灯するまで押し続ける。
「初期状態ランプ」が橙点灯すれば初期化完了。

●NTT提供のルーター（ひかり電話対応機器）側面のラベルに記載の認証機器名（または品名）を確認ください。
●語尾のアルファベット2桁（KI・NE・SE・MI・HI）が機器名です。
●機器の形状、ラベルはイメージです。
ご利用の機種によって異なります。

品名
品名

500 シリーズ／ 400 シリーズ（400NE 以外）
再起動スイッチ①「初期化スイッチ」をボールペンなどの先端の細い棒状の物で押し続ける。

初期状態ランプ

品名②本体背面の「初期化スイッチ」
を押した状態で電源アダプタ（電源プラグ）を再度差し込み、「アラームランプ」が消灯するまで「初期化スイッチ」を押し続ける。
③起動後、「 初期状態ランプ」が橙点灯し、「 登録ランプ」が緑点滅または緑点灯すれば初期化完了。

※初期化が完了するまで絶対に電源アダプタ（電源プラグ）を抜かないでください。故障の原因となります。

品名
背面図

初期化スイッチ①本体の電源アダプタ（電源プラグ）を電源コンセントから抜く。

③一度「初期状態ランプ」が消灯し、約1分後に再度橙点灯すれば初期化完了。
「初期化スイッチ」
を離す。

①本体の電源アダプタ（電源プラグ）を電源コンセントから抜き、10秒以上経ってから再度差し込む。

②本体前面の「ルーター電源ランプ」、「アラームランプ」、「PPP ランプ」、「ひかり電話ランプ」、「ACT ランプ」、「登録ランプ」、「初期状態ランプ」が点灯している間に機器背面の「初期化スイッチ」を押し、「初期状態ランプ」が橙点灯するまで押し続ける。
「初期状態ランプ」
が橙点灯すれば初期化完了。

ルーター機器の初期化の方法

初期化スイッチ②「再起動スイッチ」
を押すと機器前面の全てのランプが点灯する。

※この後、初期化が完了するまで絶対に電源アダプタ（電源プラグ）を抜かないでください。
故障の原因となります。

05

PR-A300SE、RT-A300SE、RV-A340SE、PR-S300SE、RT-S300SE、RV-S340SE※③で「初期状態ランプ」が橙点灯するまで、「 初期化スイッチ」を押したままで操作してください。
※途中で離してしまった場合は①から操作をやり直してください。
※初期化が完了するまで絶対に機器の電源アダプタを抜かないでください。故障の原因となります。

PR-A300NE・PR-S300NE

背面図

品名

①「初期化スイッチ」をボールペンなどの先端の細い棒状の物で押し続ける。

初期化スイッチ※この後、初期化が完了するまで絶対に電源アダプタ（電源プラグ）を抜かないでください。
故障の原因となります。

②本体前面の「VDSLランプ」と「FAILランプ」を除く全てのランプが点灯している間に、本体背面の「初期化スイッチ」を押し、「初期状態ランプ」が橙点灯するまで押し続ける。
「初期状態ランプ」が橙点灯すれば初期化完了。

背面図

初期状態ランプ①本体の電源アダプタ（電源プラグ）を電源コンセントから抜き、10 秒以上経ってから再度差し込む。

②「再起動スイッチ」を押す。機器前面の全てのランプが点灯し、その後全てのランプ（電源ランプを除く）が一度消灯する。

400NE シリーズ
再起動スイッチ

初期化スイッチ※③で「初期状態ランプ」が橙点灯するまで、「初期化スイッチ」を押したままで操作してください。
※途中で離してしまった場合は①から操作をやり直してください。
※初期化が完了するまで絶対に機器の電源アダプタを抜かないでください。故障の原因となります。

③しばらくして「初期状態ランプ」が橙点灯すれば初期化完了。
「初期化スイッチ」を離す。

初期化スイッチ

品名背面図

RV-A340NE、RV-S340NE

インターネット接続設定方法／F LA SH D EN W Aをご利用のお客さま

ルーター機器の初期化の方法

PR-S300HI、RT-S300HI、RV-S340HI

初期化スイッチ①本体の電源アダプタ（電源プラグ）を電源コンセントから抜く。
②本体背面の「初期化スイッチ」を押した状態で電源アダプタ（電源プラグ）を再度差し込み、「 初期状態ランプ」が橙点灯するまで「初期化スイッチ」を押し続ける。
③起動後、初期状態ランプが橙点灯すれば初期化完了。

※初期化が完了するまで絶対に電源アダプタ（電源プラグ）を抜かないでください。故障の原因となります。

ルーター機器の初期化の方法

06

FLASH DENWA をご利用でないお客さま

STEP4

ご利用端末のOSが「Windows 10」
もしくは「Windows 11」
でインターネット接続する場合の初期設定方法です。

＜以降、Windows10/11 共通＞

Windows 10/11 をご利用の場合「インターネットに接続します」を選択し「次へ」をクリック

STEP5-1

以下の画面が表示されたら「ブロードバンド（PPPoE）（R)」をクリック。
それ以外は STEP5-2 を参照※「Windows10/11」でもバージョンによっては画面の遷移が異なる場合があります。その場合は「Windows 7/8」の接続方法 (p.9 -10) も併せてご確認ください。

左下のスタートボタンをクリックし「設定」を選択＜Windows10＞＜Windows11＞

STEP5-2

STEP2

以下いずれかの画面が表示された場合「ネットワークとインターネット」をクリック、ダイヤルアップを選択＜Windows10＞＜Windows11＞「既にインターネットに接続しています」と表示された場合「新しい接続をセットアップします」を選択

STEP6「既存の接続を使用しますか？」と表示された場合「いいえ、新しい接続を作成します」を選択

ユーザー名・パスワード・接続名を入力し「接続」をクリック
ユーザー名 :「FLASH INTERNETご利用内容のご案内」に記載の接続ID（例）fh12345678001＠bﬀ.ipac.jp
パスワード :「FLASH INTERNETご利用内容のご案内」に記載の接続パスワード
接続

名 : お好きな名前で入力

Windows11 は、「接続」をクリック

STEP3

し た の ち 右の画面が出てきますので、「新しい接続を設定する」をクリック＜Windows10＞「今すぐ接続します」をクリック。

＜Windows11＞

STEP707

Windows 10/11 をご利用の場合

インターネット接続設 定 方法 ／ F L A SH D EN W Aをご利用でないお客さま

STEP1

インターネット接続テストが始まります。接続準備完了のメッセージが表示されたら「閉じる」をクリック

Windows 10/11 をご利用の場合

08

FLASH DENWA をご利用でないお客さま
Windows ７/8 をご利用の場合

STEP1

左下のスタートボタンを右クリックし「コントロールパネル」を選択

STEP4「インターネットに接続します」を選択し、「次へ」をクリック。
「ブロードバンド (PPPoE)(R)」をクリック

STEP2「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリック

STEP5

ユーザー名・パスワード・接続名を入力し「接続」をクリックユ ー ザ ー 名 「FLASH INTERNET ご利用内容のご案内」に記載の接続 ID（例）fh12345678001＠bﬀ.ipac.jp
パ ス ワ ー ド 「FLASH INTERNET ご利用内容のご案内」に記載の接続パスワード
接STEP309「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリック

Windows 7/8 をご利用の場合

STEP6

続名

お好きな名前で入力

インターネット接続テストが始まります。接続準備完了のメッセージが表示されたら「閉じる」をクリック

Windows 7/8 ご利用の場合

インターネット接続設 定 方法 ／ F L A SH D EN W Aをご利用でないお客さま

ご利用端末の OS が「Windows8」もしくは「Windows7」でインターネット接続する場合の初期設定方法です。

10

FLASH DENWA をご利用でないお客さま
Mac OS をご利用の場合ご利用端末の OS が「Mac OS」でインターネット接続する場合の初期設定方法です。
「」から「システム環境設定…」を選択。
「システム環境設定」の画面で「ネットワーク」ボタンをクリック

STEP2

画面左の「Ethernet」を選択し「IPv4 の設定」で「PPPoE サービスを作成」を選択
画面左に「Ethernet」が表示されていない場合、画面左下プラスマークをクリック

Ethernet が表示されている場合

STEP3

STEP4

サービス名・アカウント名・パスワードを入力し「接続」をクリック

サービス名

任意の文字列を入力

アカウント名「FLASH INTERNET ご利用内容のご案内」に記載の接続 ID（例）fh12345678001＠bﬀ.ipac.jp

パスワード「FLASH INTERNET ご利用内容のご案内」に記載の接続パスワード

STEP5

接続が完了したら、詳細をクリック

STEP6

設定が以下のようになっていることを確認し、「PPP」タブに切り替える

STEP7「PPP」タブで以下のように設定して「OK」をクリック

STEP8「メニューバーに PPPoE の状況を表示」にチェックを入れ「適用」をクリックして画面を閉じる

インターネット接続設 定 方法 ／ F L A SH D EN W Aをご利用でないお客さま

STEP1

Ethernet が表示されていない場合

インターフェイス・Ethernet を以下のように設定し「作成」をクリック ※サービス名は任意※Ethernet の名称は、ご利用環境によって若干異なる場合がございます。「Ethernet」が含まれた名称を選択してください。
例)

インターフェイス：PPPoE
Ethernet

サービス名

11

Mac OSをご利用の場合: Ethernet ※: 任意

Mac OSをご利用の場合

12インターネットがつながらない

接続設定方法通りに設定してもインターネット接続ができない場合は、以下を試してから再設定してください。

FLASH 遠隔サポート

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月額 550円（税込）
モジューラージャック

STEP2

モデム

ルーター

パソコン

モデムやルーター、パソコンの電源を切って入れ直す
モデムやルーターの電源を入れ直すと、設定が更新されて不具合が解消することがあります。一度モデムやルーター、パソコンの電源をすべて切り、約 5 分後にモデムやルーターの電源を入れ、更に 1 〜 2 分後にパソコンをまた起動してください。

機器の電源を入れ直してください

STEP3

ルーター

接続 ID( ユーザー名 ) と接続パスワードに間違いがないか確認し、再設定する
接続 ID・接続パスワードが正しく認識されていない可能性があります。本ガイドに同封の「FLASH INTERNETご契約内容のお知らせ」に記載されている接続 I D・接続パスワードをご確認の上、再度設定をしてください。

デバイスご利用シーン（一部）
有線・無線 LAN 設定 / プロバイダー設定 / ブラウザ設定
メール設定 / プリンタ時、周辺機器設定 / ゲーム時の Wi-Fi 設定

PCWEB サイト利用方法 / ソフトウエアの利用方法
簡易入力案内（IME 時）/ セキュリティソフトのインストールおよび設定
年賀状作成ソフト / デジカメ専用ソフト等
電話の基本操作や電話帳の登録 / マナーモードの設定案内
Wi-Fi 接続 / メール設定 / デザリング設定基本操作案内

スマートフォン・タブレット

こんな時はブックマーク登録方法 / 定番アプリの案内 / データ移行
AppleID の設定 / iCloud の設定等 / Google アカウントの取得
端末データバックアップの作成、トラブル対応
アプリの取得、初期登録、操作方法
端末故障診断 / 写真データの取込iOS アクティベーション / OS のバージョンアップ / PC（iTunes）との同期設定

上記を行なっても解決しない、また設定方法がわからない場合は「FLASH 遠隔サポート」へのご加入をおすすめいたします（P14 参照）。
13 インターネットがつながらない

FLASH遠隔サポートのご案内

14