茨城県サポートガイドブック

大会マスコット「いばラッキー」

音声コード

いきいき茨城ゆめ国体・いきいき茨城ゆめ大会実行委員会
茨城県国体・障害者スポーツ大会局

読み上げ装置にて、内容を音声で聞くことができます。

は じ め に
茨城県では、障害の有無によって分け隔てられることなく、誰もが個人の尊厳及び権利が尊重され、住みなれた地域で社会を構成する一員として共に歩み幸せに暮らすことができる社会の実現を目指して、「障害のある人もない人も共に歩み幸せに暮らす（平成 27 年４月１日 施行）ための茨城県づくり条例」を制定しました。

また、平成 31 年に茨城県で開催される「第 19 回全国障害者スポーツ大会（いきいき茨城ゆめ大会）」は、障害に対する理解を深め、障害者の社会参加に寄与する大会とする
とともに、障害がある人もない人もすべての人が共に歩み幸せに暮らせる社会を目指す大会とし、次の３つの基本方針を策定しました。

可能性にチャレンジし、人が輝き元気になる大会
多くの県民がボランティアや県民運動など様々な活動で大会開催に参加し、来県者の方々に対して誠意とまごころ、おもてなしと思いやりの心をもって温かくお迎えするとともに、競技や記念イベント等を通して、障害のある人もない人もすべての参加者が可能性にチャレンジし、感動や喜びを共有できる大会とします。

「いばらきの魅力」を発信する大会
県民一人ひとりが、大会開催を通して、いばらきならではの豊かな自然や歴史、文化、祭り、温泉、郷土料理、特産品、最先端の科学技術など魅力ある地域資源を再認識するとともに、これら「いばらきの魅力」を、県広報紙、ホームページをはじめ、新聞、ラジオ、テレビなど多様な広報媒体を積極的に活用し情報発信して参ります。

変えよう

示そう

わたしの力で障害のある人もない人もすべての人が、分け隔てのない多様な個性を包容し、お互いに助け合う、「共生社会」を創るために、思いやりの心を共有しながら、夢と勇気と感動をお届けする障害者スポーツ大会を目指します。
そこで、いきいき茨城ゆめ国体・いきいき茨城ゆめ大会実行委員会
では、障害のある人への理解を深め、どのように対応したらよいかの一助とするため、「茨城県サポートガイドブック」を作成しました。
県民の皆様に御活用いただければ幸いです。

音声コード

目

次Ⅰ

応対の基本………………………………………………………………… １

Ⅱ

障害種別の特性と応対における配慮…………………………………… ３
１

視覚障害のある方への応対…………………………………………… ３

２

聴覚・言語障害のある方への応対…………………………………… ５

３

盲ろう者の方への応対………………………………………………… ８

４

肢体不自由のある方への応対………………………………………… ９５

内部障害のある方への応対…………………………………………… 11

６

知的障害のある方への応対…………………………………………… 12７

精神障害のある方への応対…………………………………………… 13８

発達障害のある方への応対…………………………………………… 15９高次脳機能障害のある方への応対…………………………………… 16

Ⅲ応対における配慮………………………………………………………… 18
１案内……………………………………………………………………… 18２誘導……………………………………………………………………… 20

３相談・説明……………………………………………………………… 22４手続き…………………………………………………………………… 24

５施設利用………………………………………………………………… 26

６

緊急時の応対…………………………………………………………… 28

７

身体障害者補助犬に関して…………………………………………… 29

Ⅳ参考資料…………………………………………………………………… 30１

コミュニケーション資料……………………………………………… 30（基本的な点字・手話・指文字・上手な筆談法）

２

基本的な介助方法……………………………………………………… 32

３

疑似体験（チェックリスト）… ………………………………………… 34

４

一歩踏み出すための情報源（ホームページ等）… …………………… 36

５

障害者に関するマークについて……………………………………… 37

音声コード

Ⅰ
１

応対の基本
まずは「何かお手伝いすることはありますか？」の一言からどんなに困っている時であっても、いきなり身体に触れられたり、手を引っ張られたり、また車いすを押されたりすると誰でも驚いてしまいます。困っているような様子の人がいたら、まずはその人の正面（前）から「こんにちは、何かお手伝いすることはありますか？」「お手伝いしましょうか」などと声をかけましょう。
また、車いすに乗っていても、自分で操作できる人と介助が必要な人とではサポートの仕方は違いますので、独りよがりに接することはお節介ともなります。
「何かお困りでしたら、いつでも声をかけてくださいね。」
そんな気持ちと姿勢を心がけてください。

２

相手の気持ちを尊重して障害のある人は特別な人ではありません。同情したり子ども扱いしたり、逆にへりくだって接するなど、特別な扱いや言葉遣いは不要です。あくまでも対等な立場で、そして同じ目線で接するようにしましょう。
また、介助の人がいると、ご本人に関することであっても、つい介助者に話をしてしまうことがありますが、ご本人に対して失礼となりますので、本人に直接話すように心がけてください。

音声コード−1 −３

コミュニケーションを大切に例えば言葉が聞き取りにくい場合、聞き直すことが失礼だと思いがちです。だからといって分かったふりをしたりすると、きちんとしたコミュニケーションが取れず、逆に相手の人に対して失礼ともなります。コミュニケーションが難しそうな場合でも、敬遠したり分かったふりをしたりしないで、分かるまで繰り返してもらうようにお願いしながら、相手の意志をきちんと確認しましょう。
また、相手の立場に立って、ていねいで分かりやすい応対を心がけましょう。

４

必要とするサポートは人それぞれ背の高い人や低い人、また丸顔の人や面長の人など、人にはいろいろな違いがあります。障害のある人も同じで、目や耳に障害のある人、上肢や下肢に障害のある人、また知的障害や発達障害など障害の種類は様々です。また、同じ部位の障害であってもその程度は様々です。
障害の種類や程度、また、その日の体調や調子（精神的な変動）によって、その人が必要とするサポートも異なります。以前うまくいったサポートであっても、人によってあてはまらない、うまくいかない場合もあります。
相手の意思や体調等を確認し、その人が必要とするサポートを行うようにしましょう。

５

コミュニケーション方法も人それぞれ

手話や点字などは聴覚障害のある人や視覚障害のある人にとって大切なコミュニケーション手段ですが、聴覚に障害のある人の誰もが手話を使えるわけではありませんし、視覚障害のある人の誰もが点字を使えるわけではありません。
コミュニケーションの方法は一人ひとり異なります。その人に応じた方法でコミュニケーションをとるように心がけましょう。

音声コード−2 −Ⅱ
１

障害種別の特性と応対における配慮
視覚障害のある方への応対（１）視覚障害の障害特性

視覚障害のある方の中には、全く見えない方と見えにくい方とがいます。見えにくい方の中には、見える範囲が狭い、光りがまぶしい、暗いところで見えにくい、特定の色が分かりにくい方などがいます。

◦ 一人で移動することが困難
慣れていない場所では一人で移動することは困難です。
◦ 聴覚を中心に情報を得ている
目からの情報が得にくいため、聴覚や手で触れることなどにより情報を入手しています。
◦ 文字の読み書きが困難
文書を読むことや書類に文字を記入することが難しい方が多いです。

（２）主な情報アクセス・コミュニケーション手段ア

点字
点字は、指で触って読む文字。縦３点横２点の６つの凸状の点の組合せにより、50 音や数字、アルファベット等を表します。

また、文字を点字に翻訳することを「点訳」といいます。
（巻末資料「基本的な点字」参照）
イ

音声による情報提供
情報提供者等が文字情報などを音声でＣＤやテープ等に録音して行います。この他にも、文字情報をデジタル化した「音声コード」を冊子等に印刷すれば、専用の機器を用いて、冊子等に記載されている文書を読み上げることができます。
−3 −音声コードウ拡大文字
弱視の方が読めるように通常の文字の大きさを拡大したものです。文字の大きさは、小・中学校で使われる拡大教科書では、18 ポイント から 26ポイント程度とされています。
※

小学校3年生までは発達段階を考慮して 22 ポイントから 30ポイント（３）想定される配慮の方法
ア

パンフレット等の冊子、チラシなどにおける配慮
点字版や拡大文字版の作成、ＣＤやテープ等に録音する、音声コードを用いるなどの方法が考えられます。
見えにくい方などのために、文字の大きさや書体、太さ、スペースに注意する必要もあります。複数の色を使う場合は、色の区別が付きやすいように組み合せましょう（暖色系と寒色系の組合せなど）。
イ

会議や講演会を開催する際の配慮
複数の話し手がいる場合は、誰が発言しているかが分かるように、発言の冒頭に自分の名前を名乗ってから発言するようにしましょう。資料などがある場合は、視覚障害のある方の要望に応じて、上記アで紹介したように点字・拡大文字などで対応しましょう。この際、点字・拡大文字の資料と通常の資料とでは、ページが一致しないので、説明する際に注意しましょう。
資料は、前もって配付することが望ましいです。
また、部屋の照明は点灯し、照度を確保しましょう。
ウ

情報のやり取りを行う際の配慮
資料などを渡す場合は、視覚障害のある方の要望に応じて、上記アで紹介したように、点字版や録音版資料で対応しましょう。
また、読み上げソフトがインストールされたパソコンを使用している
音声コード

視覚障害のある方には、電子メールによる情報提供も検討しましょう。
その際には、図や表、写真等はできるだけ使用しないようにしましょう。

−4 −

２

聴覚・言語障害のある方への応対（１）聴覚・言語障害の障害特性

聴覚障害のある方の中には、全く聞こえない方と聞こえにくい方がいます。
さらに、言語障害を伴う方と、ほとんど伴わない方がいます。
また、言語障害のある方は、その原因によって聴覚障害を伴う場合があります。

◦外見からは分かりにくい
外見からは聞こえないことが分かりにくいため、挨拶したのに返事をしないなどと誤解されることがあります。
◦ 視覚を中心に情報を得ている
音や声による情報が得にくく、文字や図などの視覚により情報を入手しています。
◦ 声に出して話せても聞こえているとは限らない
聴覚障害のある方の中には声に出して話せる方もいますが、相手の話は聞こえていない場合があります。
◦ 補聴器をつけても会話が通じるとは限らない
補聴器をつけている方もいますが、補聴器で音を大きくしても、明りょうに聞こえているとは限らず、相手の口の形を読み取るなど、視覚による情報で話の内容を補っている方も多いです。

補聴器

音声コード−5 −（２）主な情報アクセス・コミュニケーション手段
ア手話
手指の形・位置・動きで表現する、視覚的なコミュニケーション手段です。

聴覚障害のある方たちの間で自然に生まれ、国による標準手話の確定などを通じて発展してきましたが、標準手話と地方によって表現の仕方が異なるものがあります。

〜簡単な手話の紹介〜

音声コード−6 −（３）想定される配慮の方法
ア

パンフレット等の冊子、チラシなどにおける配慮
問い合わせ先に電話番号だけではなく、ＦＡＸ番号やメールアドレスを掲載しましょう。
文章は短く、簡潔にし、わかりやすい用語を使いましょう。
また、ピクトグラムなどの図記号や写真・イラストなども効果的に活用しましょう。

ピクトグラムイ

会議や講演会を開催する際の配慮
聴覚障害のある方の要望に応じて、手話通訳や要約筆記、補聴器の聞こえをよくする補聴援助システム（磁気誘導ループ等）などを準備しましょう。
手話通訳などを準備した際には、通訳者が見えやすい位置に、聴覚障害のある方の席を確保しましょう。
手話通訳や要約筆記を見ながら同時に、 資料を読むことができないので、資料などは前もって配付することが望ましいです。

手話通訳

ウ

情報のやり取りを行う際の配慮
音声により案内を行った場合に、聴覚障害の方は聞き取ることが困難です。

併せて、文書の掲示などの配慮を行いましょう。
音声コード−7 −３

盲ろう者の方への応対（１）盲ろうの障害特性

盲ろう者とは、視覚と聴覚の両方に障害のある方のことを言います。盲ろう者の方の中には、全く見えていない方、聞こえていない方から、少し見えている方、聞こえる方など、様々な方がいます。

（２）主な情報アクセス・コミュニケーション手段
ア

触手話
発信者が手話を表し、それを盲ろう者の方が読み取る方法。また、発信者が盲ろう者の方の手を取り手話の形をつくり、それを盲ろう者の方が読み取る方法もあります。
イ

接近手話
視力の残っている盲ろう者の方が用い、手話通訳者が盲ろう者の方の視力や視野に適した位置で行います。
ウ

指文字（31ページを参照）
全く見えない盲ろう者の方で、手で触って読み取る方もいます。

エ指点字
盲ろう者の方の指を点字タイプライターの 6 つのキーに見立てて、通訳者が盲ろう者の方の手指に直接打つ方法です。

（３）想定される配慮の方法
障害の状態や程度に応じ視覚障害者や聴覚障害者の方と同じ対応が可能な場合がありますが、同様な対応が困難な場合も多く、手書き文字や触手話、指点字などの対応や、移動についても、入口付近の出入りしやすい席を優先席としたり、必要であれば案内したりする
音声コードなどの配慮をしましょう。

触手話−8 −

４

肢体不自由のある方への応対（１）肢体不自由の障害特性

上肢や下肢に欠損や機能障害のある方の中には、細かいものをつかんだり、握ったり、字を書くことや書類や冊子のページをめくることが困難な方がいます。
また、発声に関する器官の麻痺や不随意運動、失語症などにより、コミュニケーションを取ることが困難な方がいます。

◦ 移動に制約のある方もいる
下肢に障害のある方では、段差や階段、手動ドアなどがあると、一人では進めない方がいます。歩行が不安定で転倒しやすい方もいます。
車いすを使用されている方では、高い所には手が届きにくく、床の物は拾いにくいです。
◦ 文字の記入が困難な方もいる
手にマヒのある方や脳性マヒで不随意運動を伴う方などでは、文字を記入できなかったり、狭いスペースに記入したりすることが困難です。
◦ 体温調整が困難な方もいる
脊髄を損傷された方では、手足が動かないだけでなく、感覚もなくなり、周囲の温度に応じた体温調整が困難です。
◦ 話すことが困難な方もいる
脳性マヒの方の中には、発語の障害に加え、顔や手足などが自分の思いとは関係なく動いてしまうため、自分の意思を伝えにくい方もいます。

（２）想定される配慮の方法
ア

会議や講演会を開催する際の配慮
会場に車いす席を設けるなど、車いすを使用している方が出席しやすいようにしま
しょう。
音声コード−9 −イ

情報のやり取りを行う際の配慮
手続き等で、代筆を行ってもよい場合、本人の意思を確認した上で、必要に応じて代筆に応じましょう。車いすを使用している方には、目線を合わせて話しましょう。相手の話していることが聞き取りにくい場合、分かったふりをせずに、話の内容を区切りながら確認しましょう。
上肢機能障害等により、書類や冊子のページをめくることが困難な方には、マルチメディアDAISY図書による情報提供が有効です。
※

マルチメディアDAISY図書
デジタル録音図書の国際標準規格。１枚の CD に 50 時間以上の収録が可能等の特徴があります。

音声コード−10 −５内部障害のある方への応対（１）内部障害の障害特性

内部障害とは内臓機能の障害であり、身体障害者福祉法では心臓機能、呼吸器機能、じん臓機能、ぼうこう・直腸機能、小腸機能、ヒト免疫不全ウイルス（HIV）による免疫機能の６種類の機能障害が定められています。

◦ 外見から分かりにくい
外見からは分からないため、電車やバスの優先席に座っても周囲の理解が得られないなど、心理的なストレスを受けやすい状況にあります。
◦ 疲れやすい障害のある臓器だけでなく、全身状態が低下しているため 、体力がなく、疲れやすいという特徴があります。
◦ 電磁波等の影響が懸念される方もいる
心臓ペースメーカーを埋め込んでいる方は、携帯電話等から発せられる電磁波等の影響を受けると、誤動作するおそれがあるので、配慮が必要です。
◦ タバコの煙が苦しい方もいる
呼吸器機能障害のある方は、タバコの煙などが苦しい方もいます。
◦ トイレに不自由されている方もいる
人工肛門や、人工ぼうこうを使用している方は、排泄物を処理できるオスト
メイト用のトイレが必要です。

（２）想定される配慮の方法
負担をかけない応対を心がける。
内部障害のある方では、疲労感がたまり、集中力が持続できないことなど、外見からは分かりにくい不便さを抱えていることを理解し、できるだけ負担をかけない応対を心がけましょう。

音声コード−11 −６知的障害のある方への応対（１）知的障害の障害特性

知的障害のある方は、先天的な原因や発達期（おおむね 18 歳未満）において、知的な遅れと社会生活への適応のしにくさのある方です。障害の程度により必要な援助の度合いにも差があります。

◦ 複雑な話や抽象的な概念は理解しにくい◦ 人にたずねることや、自分の意見を言うことが苦手な方もいる◦ 漢字の読み書きや計算が苦手な方もいる◦ ひとつの行動に執着したり、同じ質問を繰り返したりする方もいる（２）想定される配慮の方法
ア

パンフレット等の冊子、チラシなどにおける配慮
漢字にはふりがなをふるとともに、 なじみのない外来語には注釈をつけ、行間を広めに取りましょう。
抽象的な言葉は避け、具体的で分かりやすい言葉で表現しましょう。
内容を理解しやすくするために、絵や記号、図を使って分かりやすく説明しましょう。
イ

情報のやり取りを行う際の配慮
相手の年齢や障害に応じた言葉を使って話しかけましょう。
社会的なルールが理解しにくいため、 突発的な行動を起こす方もいます。

いきなり強い調子で声をかけずに、穏やかな口調で声をかけましょう。
また、言葉だけでなく、絵カード等の視覚的な情報を提示しながら、分かりやすく伝えましょう。

音声コード−12 −７精神障害のある方への応対（１）精神障害の障害特性

精神障害のある方は、統合失調症、そううつ病、うつ病、てんかん、アルコール中毒等の様々な精神疾患により、日常生活や社会生活のしづらさを抱えている方です。適切な治療・服薬と周囲の配慮があれば症状をコントロールできるため、大半の方は地域で安定した生活を送っています。

◦ ストレスに弱く、疲れやすく、対人関係やコミュニケーションが苦手な方が多い◦ 外見からは分かりにくく、障害について理解されずに孤立している方もいる◦ 精神障害に対する社会の理解不足から、病気のことを他人に知られたくないと思っている方も多い◦ 周囲の言動を被害的に受け止め、恐怖感を持ってしまう方もいる◦ 気が動転して声の大きさの調整が適切にできない場合もある◦ 認知面の障害のために、何度も同じ質問を繰り返したり、つじつまの合わないことを一方的に話したりする方もいる（２）想定される配慮の方法
ア

会議や講演会を開催する際の配慮
疲労を感じやすい方もいるので、休憩室等を確保したり、申し出があった場合には、臨時の休憩スペースを設けたりしましょう。
障害の特性により頻繁に離席の必要がある方は、当事者の希望により会場の座席位置を出入口付近にしましょう。

音声コード−13 −イ

情報のやり取りを行う時の配慮
安心して話ができるようリラックスした雰囲気を作りましょう。たくさんのことを一度に言われると分からなくなってしまう場合があるので、ポイントを絞って、ゆっくり、短く具体的で分かりやすい言葉で表現しましょう。
また、内容を理解しやすくするために、絵や記号、図を使って分かりやすく説明しましょう。

音声コード−14 −８発達障害のある方への応対（１）発達障害の障害特性発達障害は、自閉症、アスペルガー症候群等の広汎性発達障害、学習障害（LD）、注意欠陥・多動性障害（ADHD）等、脳機能の障害であって、通常低年齢において症状が発現するものです。自閉症には、知的障害を伴う場合と伴わない場合（高機能自閉症）とがあります。
※

この他、トゥレット症候群（チック等）や吃音（症）等も発達障害に含まれます。

◦ 外見から分かりにくい◦ 相手の言ったことを繰り返す時は、相手が言っていることが理解できていないことが多い◦ 遠回しの言い方や曖昧な表現は理解しにくい◦ 相手の表情、態度やその場の雰囲気を読み取ることが苦手な方もいる◦ 順序立てて論理的に話すことが苦手な方もいる◦ 年齢相応の社会性が身についていない方もいる◦ 関心のあることばかり一方的に話す方もいる（２）想定される配慮の方法
精神障害者の方への配慮の方法で紹介した内容などに留意してください。

音声コード−15 −９高次脳機能障害のある方への応対（１）高次脳機能障害の障害特性

交通事故や転倒などにより頭を強くぶつけたり、脳卒中などの病気により、脳が損傷を受けたりすると、記憶・注意・感情などの高次な脳機能に障害があらわれることがあります。
これらの障害を高次脳機能障害といい、生活や仕事で支障が出たり、対人関係に問題が出たりする場合があります。
この障害は外見上ではわかりにくく、周囲の理解を得られにくいという特性があります。また、本人も気づきにくいということもあります。

◦記

憶：新しいことが覚えられなくなる◦注

意：気が散りやすく作業を長く続けられない◦遂

行：段取りよく仕事ができなくなる◦ 社会行動：ささいなことで怒ったりイライラしたりする（２）想定される配慮の方法
ア

会議や講演会を開催する際の配慮
疲労を感じやすい方もいるので、休憩室等を確保したり、申し出があった場合には、臨時の休憩スペースを設けたりしましょう。
障害の特性により頻繁に離席の必要がある方は、当事者の希望により会場の座席位置を出入口付近にしましょう。
イ

情報のやり取りを行う時の配慮【基本的な配慮】
気持ちにゆとりを持って接することが大切です。話が上手くまとまらない方や、ことばが上手く出ない方などがいます。こちらの態度に余裕が音声コード

ない場合は、プレッシャーになるばかりでなく、コミュニケーションの意欲を失わせる要因となります。

−16 −【記憶に障害がある方への配慮】
大切な約束事を忘れたり、同じことを何度も繰り返して聞き返すようなときは、必要に応じてメモを書いて渡しましょう。
【感情の障害がある方への配慮】
不安感が高まり泣き出したり、ささいなことで怒り出したり、笑いが止まらなくなったりすることがあります。基本的には、ゆっくりと時間をかけて、本人が落ち着くのを待ちましょう。

音声コード−17 −Ⅲ１

対応における配慮案

内

障害種別の配慮

指差し

音声コード−18 −音声コード−19 −

２

誘

導

音声コード
32−20 −

音声コード−21 −

３

相談・説明

音声コード−22 −−23 −

・﹁この書類を﹂と言われても何の書類か分からない︒
・書類を渡されたが︑文字が細かすぎて何が書かれているのかわからない︒

音声コード

どこに記入して良いのか分からず︑書けない︒

手続き４

音声コード−24 −音声コード−25 −５

施設利用位置と使用方法を伝えます。

音声コード−26 −く︑平らに見えてしまう︒

音声コード−27 −緊急時の対応
６

慣れている場所でも︑周囲の状況が変わってしまい全く分からない︒

音声コード−28 −７

身体障害者補助犬に関して目の不自由な方の歩行を補助するための犬で、障害物を避けたり、段差や角を知らせて、安全に歩くための補助を行います。

音声コード−29 −

Ⅳ
１

参考資料
コミュニケーション資料（基本的な点字・手話・指文字・上手な筆談法）

音声コード

−30 −

音声コード−31 −２

基本的な介助方法

音声コード−32 −音声コード−33 −３

疑似体験（チェックリスト）

音声コード−34 −音声コード−35 −４

一歩踏み出すための情報源（ホームページ等）●さまざまな障害者情報に関すること
障害者情報ネットワーク（ノーマネット）	  http://www.normanet.ne.jp/●ボランティアに関すること（福）茨城県社会福祉協議会	  http://www.ibaraki-welfare.or.jp/（福）全国社会福祉協議会	  http://www.shakyo.or.jp/
全国ボランティア・市民活動振興センター	  http://www3.shakyo.or.jp/cdvc/
都道府県・指定都市社会福祉協議会／ボランティアセンター
https://www.zcwvc.net/全国各地のボランティア窓口/	 

●視覚障害者（誘導法、点字など）に関すること
茨城県立視覚障害者福祉センター点字図書館	  http://ibacenter.la.coocan.jp/●手話に関すること
茨城県立聴覚障害者福祉センターやすらぎ	  http://www.center-yasuragi.or.jp/●交通関係のバリアフリーに関すること（財）交通エコロジー・モビリティ財団	  http://ecomo.or.jp/●より多くの人が使いやすい共用品・共用サービスに関すること（財）共用品推進機構	 http://www.kyoyohin.org/●障害者福祉に関すること（手話通訳、ガイドヘルパーなど）都
道府県、指定都市、市区町村の障害福祉担当課	 	 

音声コード−36 −５

障害者に関するマークについて
障害者に関するマークについて
街で見かける障害者に関するマークには、主に次のようなものがあります。
皆さまの御理解と御協力をお願いいたします。
○順 不 同

名称【障害者のための国際シンボルマーク】

概要等

連

絡

先

障害者が利用できる建物、施設であることを 公益財団法人明確に表すための世界共通のシンボルマーク 日本障害者リハビリテーシです。マークの使用については国際リハビリテ ョン協会ーション協会の「使用指針」により定められて
http://www.jsrpd.jp/います。
駐車場などでこのマークを見かけた場合に TEL：03-5273-0601
は、障害者の利用への配慮について、御理解、 FAX：03-5273-1523
御協力をお願いいたします。
※このマークは「すべての障害者を対象」としたものです。特に車椅子を利用する障害者を限定し、使用されるものではありません。

【身体障害者標識】

肢体不自由であることを理由に免許に条件を付されている方が運転する車に表示するマークで、マークの表示については、努力義務となっています。
危険防止のためやむを得ない場合を除き、このマークを付けた車に幅寄せや割り込みを行った運転者は、道路交通法の規定により罰せられます。

【聴覚障害者標識】

聴覚障害であることを理由に免許に条件を付されている方が運転する車に表示するマー
クで、マークの表示については、義務となっています。
危険防止のためやむを得ない場合を除き、このマークを付けた車に幅寄せや割り込みを行った運転者は、道路交通法の規定により罰せられます。

【盲人のための国際シンボルマーク】

名【耳マーク】【ほじょ犬マーク】称

世界盲人会連合で１９８４年に制定された盲人のための世界共通のマークです。
視覚障害者の安全やバリアフリーに考慮された建物、設備、機器などに付けられています。
信号機や国際点字郵便物・書籍などで身近に見かけるマークです。
このマークを見かけた場合には、視覚障害者の利用への配慮について、御理解、御協力をお願いいたします。

概要等

警察庁交通局、
都道府県警察本部交通部、
警察署交通課
警察庁
TEL：03-3581-0141(代)

警察庁交通局、
都道府県警察本部交通部、
警察署交通課
警察庁
TEL：03-3581-0141(代)

社会福祉法人
日本盲人福祉委員会
http://
homepage2.nifty.com/welblind/
TEL：03-5291-7885

連絡

先

聞こえが不自由なことを表す、国内で使用されているマークです。
聴覚障害者は見た目には分からないために、誤解されたり、不利益をこうむったり、社会生活上で不安が少なくありません。
このマークを提示された場合は、相手が「聞こえない」ことを理解し、コミュニケーション の方法への配慮について御協力をお願いいたします。

一般社団法人
全日本難聴者・中途失聴者団体連合会
http://www.zennancho.or.jp/

身体障害者補助犬同伴の啓発のためのマークです。
身体障害者補助犬とは、盲導犬、介助犬、聴導犬のことを言います。「身体障害者補助犬法」が施行され、現在では公共の施設や交通機関はもちろん、デパートやスーパー、ホテル、レストランなどの民間施設でも身体障害者補助犬が同伴できるようになりました。
補助犬はペットではありません。体の不自由な方の、体の一部となって働いています。
社会のマナーもきちんと訓練されているし、−37 −衛生面でもきちんと管理されています。
お店の入口などでこのマークを見かけたり、 補助犬を連れている方を見かけた場合

厚生労働省社会・援護局
障害保健福祉部企画課自立支援振興室

TEL：03-3225-5600
FAX：03-3354-0046

TEL：03-5253-1111(代)
FAX：03-3503-1237

音声コードこのマークを提示された場合は、相手が「聞こえない」ことを理解し、コミュニケーション の方法への配慮について御協力をお願いいたします。

【ほじょ犬マーク】

身体障害者補助犬同伴の啓発のためのマークです。
身体障害者補助犬とは、盲導犬、介助犬、聴導犬のことを言います。「身体障害者補助犬法」が施行され、現在では公共の施設や交通機関はもちろん、デパートやスーパー、ホテル、レストランなどの民間施設でも身体障害者補助犬が同伴できるようになりました。
補助犬はペットではありません。体の不自由な方の、体の一部となって働いています。
社会のマナーもきちんと訓練されているし、衛生面でもきちんと管理されています。
お店の入口などでこのマークを見かけたり、 補助犬を連れている方を見かけた場合は、御理解、御協力をお願いいたします。

TEL：03-3225-5600
FAX：03-3354-0046

厚生労働省社会・援護局
障害保健福祉部企画課自立支援振興室

TEL：03-5253-1111(代)
FAX：03-3503-1237【オストメイトマーク】

人工肛門・人工膀胱を造設している人（オ 公益財団法人ストメイト）のための設備があることを表し 交通エコロジー・モビリテています。
ィ財団
オストメイト対応のトイレの入口・案内誘 http://www.ecomo.or.jp/index.html
導プレートに表示されています。
このマークを見かけた場合には、そのトイ TEL：03-3221-6673
レがオストメイトに配慮されたトイレである FAX：03-3221-6674
ことについて、御理解、御協力をお願いいたします。

【ハート・プラス「身体内部に障害がある人」を表しています。
身体内部（心臓、呼吸機能、じん臓、膀胱・直腸、小腸、肝臓、免疫機能）に障害がある方は外見からは分かりにくいため、様々な誤解を受けることがあります。
内部障害の方の中には、電車などの優先席に座りたい、近辺での携帯電話使用を控えてほしい、障害者用駐車スペースに停めたい、といったことを希望していることがあります。このマークを着用されている方を見かけた場合には、内部障害への配慮について御理解、御協力をお願いいたします。
概
要等

名マーク】

称

【障害者雇用支援マーク】【「白杖ＳＯＳシグナル」普及啓発
シンボルマーク】

特定非営利活動法人
ハート・プラスの会
http://www.normanet.ne.jp/~h- plus/

TEL：080-4824-9928

連

絡

先

公益財団法人ソーシャルサービス協会が障害者の在宅障害者就労支援並びに障害者就労支援を認めた企業、団体に対して付与する認証マークです。
障害者の社会参加を理念に、障害者雇用を促進している企業や障害者雇用を促進したいという思いを持っている企業は少なくありません。
そういった企業がどこにあるのか、障害者で就労を希望する方々に少しでもわかりやす
くなれば、障害者の就労を取り巻く環境もより整備されるのではないかと考えます。
障害者雇用支援マークが企業側と障害者の橋渡しになればと考えております。御協力のほど、宜しくお願いします。

公益財団法人ソーシャルサービス協会 IT センター

白杖を頭上５０ｃｍ程度に掲げてＳＯＳのシグナルを示している視覚に障害のある人を見かけたら、進んで声をかけて支援しようという「白杖ＳＯＳシグナル」運動の普及啓発シンボルマークです。
白杖によるＳＯＳのシグナルを見かけたら、進んで声をかけ、困っていることなどを聞き、サポートをしてください。

岐阜市福祉部福祉事務所
障がい福祉課
http://www.city.gifu.lg.jp/21102.htm

http://www.social.or.jp/itcenter/

TEL: 052-218-2154
FAX: 052-218-2155

TEL：058-214-2138
FAX：058-265-7613※駅のホームや路上などで視覚に障害のある人が危険に遭遇しそうな場合は、白杖によりＳＯＳのシグナルを示していなくても、声をかけてサポートをしてください。

音声コード（社会福祉法人日本盲人会連合推奨マーク）

内閣府ホームページより出典−38 −いきいき茨城ゆめ国体・いきいき茨城ゆめ大会実行委員会（茨城県国体・障害者スポーツ大会局）〒310−8555
茨城県水戸市笠原町 978 番６
話

029−301−5409

ファクシミリ029−301−5399

E-mailkokutai6@pref.ibaraki.lg.jp

電※この資料は、 内閣府（障害者施策担当）障害者施策推進本部が発行した「公共サービス窓口における配慮マニュアル」等を参考に作成したものです。

音声コード