Cybozu Remote Service
安装手册
版本 3.0.0

Copyright (C) 2011-2012 Cybozu

目录■ 导入指南使用电脑访问时 ........................................................................... 2
安装工作.......................................................................... 2系统管理员的工作
用户的工作...................................................................... 2.......................................................................... 3

使用手机访问时 ........................................................................... 4
安装工作.......................................................................... 4系统管理员的工作....................................................................... 5

Cybozu 产品的设置................................................................... 5第三方产品的设置................................................................... 5Remote Service Manager 的设置
用户的工作....................................................... 5........................................................................... 6■ 安装前安装前的确认事项 ......................................................................... 8■ Windows 环境安装........................................................................... 9升级.......................................................................... 14卸载.......................................................................... 17■ Linux 环境安装.......................................................................... 19升级.......................................................................... 22卸载.......................................................................... 25■ 其他
执行初始设置.......................................................................... 26

移植服务器.......................................................................... 30

文件构成........................................................................ 32导入指南分访问方法说明导入Remote Service的操作步骤。
来自电脑或手机的访问

来自智能手机的访问

使用和电脑相同的访问方法，使用iPhone的Safari访问Cybozu产品。

1

使用电脑访问时的情况
说明使用电脑访问产品时的操作步骤。
使用外出地和自家的电脑的Web浏览器，访问Cybozu产品。
要使用电脑访问，必须有以下的许可证。
各使用产品的使用许可证
Remote Service的使用许可证
Remote Service的选项许可证： 持有此许可证方可使用选项功能。
Remote Service的选项许可证
使用和电脑相同的访问方法，使用iPhone的Safari访问Cybozu产品。

安装工作系统管理员的工作
用户的工作

安装工作系统管理员给服务器中安装Remote Service Manager。
给可访问使用产品的环境的服务器中安装Remote Service Manager。
因其他用途已经安装了Remote Service Manager时，则无需重新安装。

确认运行环境确认Remote Service Manager运行环境。同时确认使用产品是否支持Remote Service。
产品信息的运行环境

安装Remote Service Manager
安装(Windows环境)安装(Linux环境)开始初始设置开始使用Remote Service时必要的初始设置。
登记客户证书时，选择“Remote Service”。
执行初始设置系统管理员的工作系统管理员使用Remote Service Manager，进行Remote Service的系统管理。
访问Remote Service Manager

登记使用产品通过Remote Service登记要使用的产品。

2

添加使用产品

登记使用用户
登记要通过Remote Service，使用Cybozu产品的用户。
第三方产品无需登记使用用户。
添加使用用户

设置要使用的证书
Remote Service的选项许可证为启用的情况下设置。

告知用户
告知步骤2中登记的用户Remote Service的访问信息(访问URL、客户证书)。
告知用户访问信息

使用Remote Portal功能，可从Portal页面访问多个使用产品及确认来自系统管理员的通知。
设置Remote Portal用户的工作用户向使用Remote Service的Web浏览器中登记客户证书，并访问使用产品。
通过iPhone的Safari使用Remote Service时也是同样的操作步骤。

获取访问信息从系管理员处获取以下的信息。
客户证书客户证书的登记密码Remote Service的访问URL

登记客户证书
给要使用的Web浏览器中，登记步骤1中获取的客户证书。
登记客户证书

访问产品
使用步骤2中登记了客户证书的Web浏览器，访问步骤1中获取的访问URL。
使用电脑访问产品3

使用手机访问的情况
说明使用手机访问产品时的操作步骤。
使用手机版(各产品可选功能)，即可通过手机访问Cybozu产品。
若使用iPhone的Safari，请参考使用电脑访问的情况。
通过智能手机访问时，使用KUNAI。
Cybozu KUNAI(仅日文)通过手机访问时，必须持有以下的许可证。
各使用产品的使用许可证
各产品的手机版许可证(除Garoon 3、Wrokflow for Garoon 2、Dotsales外)Remote Service的使用许可证
Remote Service的选项许可证： 持有此许可证方可使用选项功能。
Remote Service的选项许可证(仅日文)通过手机访问时，根据设置可不显示登陆页面直接访问。
详情请参考常见问题与解答(FAQ)(仅日文)。

安装工作系统管理员的工作
用户的工作

安装工作系统管理员给服务器中安装Remote Service Manager。
给可访问使用产品的环境的服务器中安装Remote Service Manager。
因其他用途已经安装了Remote Service Manager时，则无需重新安装。

确认运行环境确认Remote Service Manager运行环境。同时确认使用产品是否支持Remote Service及是否可使用手机版。
产品信息的运行环境(仅日文)安装Remote Service Manager
安装(Windows环境)安装(Linux环境)开始初始设置开始使用Remote Service时必要的初始设置。
登记客户证书时，选择“Remote Service”。
执行初始设置

使用Office 7、或Office 8的手机版时，除基本套件外还需另外安装Mobile套件。

4Office 8 手机版的安装(仅日文)Office 7 手机版的安装(仅日文)使用以下的Cybozu产品时，需另外安装使用手机版时必要的软件。
Garoon 3 手机版
Garoon 2 手机版
Office 9
Dotsales 手机版系统管理员的工作Cybozu产品的设置第三方产品的设置
Remote Service Manager的设置Cybozu产品的设置系统管理员在各Cybozu产品的系统设置页面，进行使用产品的系统管理。

在Cybozu产品登记手机版的使用用户
登记手机版的使用用户。
若为第三方产品，则无需登记使用用户若使用Office 9，请在设置通过手机版使用的应用程序后，设置使用用户。
设置使用手机(Office 9 单机版)(仅日文)设置使用“手机版”的用户(Office 8)(仅日文)设置使用“手机版”的用户(Office 7)(仅日文)Garoon 3 手册(仅日文)的手机版的使用用户的设置
Garoon 2 手机版 手册(仅日文)的手机版的使用用户的设置
Dotsales无需在产品方面设置使用用户。

登记访问URL
Remote Service Manager方面的设置完成后，在各产品的“系统管理”页面，登记手机版用的访问URL。
发送手机版的登录URL(Office 9 单机版)(仅日文)发送手机版的登录URL(Office 8)(仅日文)设置手机版的登录URL(Office 7)(仅日文)Garoon 3 手册(仅日文)的登录URL的设置
Garoon 2 手机版 手册(仅日文)的登录URL的设置设置登录URL(Dotsales)(仅日文)第三方产品的设置
Remote Service的高级许可证为启用的情况下，可实现从手机访问。
必要的设置，请参考所使用第三方产品的手册。

Remote Service Manager的设置系统管理员使用Remote Service Manager，进行Remote Service的系统管理。
访问Remote Service Manager

5登记使用产品
通过Remote Service登记要使用的产品。
添加使用产品通过已登记的使用产品，开始选项功能的手机版时，要更新使用产品的产品信息。
更新使用产品登记从手机使用Cybozu产品的用户
第三方产品无需登记使用用户。
添加使用用户

用户的工作用户在使用Remote Service的产品的中进行必要的准备，然后通过手机访问使用产品。
使用第三方产品时，用户操作的详情，请参考各产品的手册。
此处以使用Cybozu产品为例进行说明。

在使用产品的个人设置中，进行手机版的准备
在使用产品的个人设置中，设置手机版的账号和密码。
设置使用手机(Office 9 单机版)(仅日文)关于“Office 8”的个人设置(Office 8)(仅日文)关于“Office 7”的个人设置(Office 7)(仅日文)Garoon 3 手册(仅日文)的用户进行的设置Cybozu Garoon 2 手机版 手册(仅日文)的登录URL的设置
设置手机版(Dotsales)(仅日文)访问产品
使用手机访问手机版用的URL，并登录。
使用手机访问产品

6

安装手册 目录说明关于Remote Service Manager的安装工作。
安装前
安装前的确认事项

Windows环境

Linux环境

安装安装升级

升级

卸载

卸载

其他
执行初始设置
移植服务器
文件构成

7

安装前的确认事项
安装Remote Service Manager前确认以下的项目。
用户的权限需通过以下用户身份登录要安装Remote Service Manager的服务器。
Windows环境：持有要安装该产品的服务器的Administrator权限的用户Linux环境：持有Root权限的用户器。
服务器和支持的产品的确认
确认使用中的服务器和使用的产品是否和运行环境一致。
产品信息的运行环境(仅日文)获取的许可证根据许可证不同，Remote Service Manager中可设置的功能也不同。
产品信息的价格･预算･申请(仅日文)最新版安装包的获取
最新版的安装包可从以下的页面下载。
下载(仅日文)请不要将同一个客户证书使用在多个Remote Service Manager上。否则Remote Service Manager将无法正常运行。
在产品方面的页面内从网络中读取数据时，每次显示页面都会显示警告页面。
在产品方面的页面内从局域网中读取数据时，读取的数据无法使用。
使用杀毒软件时，需将(安装目录)\temp下的内容从杀毒软件的扫描对象中去除。

所谓Remote Service Manager
使用Remote Service时安装的程序。在与Cybozu设置在网络上的服务器间，进行通过SSL(Secure SocketsLayer)加密的通信。
Remote Service的2.1.2以前称之为中转服务器。

8

安装说明给Windows环境中安装Remote Service Manager的操作步骤。

确认安装环境安装前的确认事项

双击下载的“cbrs-rc-3.x.x.exe”

在被表示的画面选择显示语言，点击 OK
启动安装包。
若已安装Remote Service Manager，则显示选择新安装Remote Service Manager或升级原有Remote Service Manager
的页面。
升级(Windows环境)点击 下一步

如同意使用许可协议，选择“本人接受许可协议条款”点击 下一步
如不同意使用许可协议，点击 取消 中止安装。

9确认安装对象的文件夹，点击 点击 下一步
通常情况就使用所显示的文件夹，无需重新选择。
要更改安装对象的文件夹时，点击 选择 ，选择要安装的文件夹。
要返回默认设置的安装文件夹时，点击 恢复默认文件夹 。

确认安装标识符，点击 下一步
通常情况下无需修改安装标识符。但是，安装多个Remote Service Manager时，每次安装都要设置不同的标识符。
所谓安装标识符
点击 下一步 ，Remote Service Manager中使用的端口号会被自动检测出来。
所谓端口号

10

确认设置，点击 安装开始安装。

点击 完成

11

点击 OK ，显示“初始设置的开始”页面并确认运行如显示“初始设置的开始”页面， 证明安装已正常完成。
未显示“初始设置的开始”页面时

点击 开始 ，开始初始设置执行初始设置未显示“初始设置的开始”页面时
如操作顺序10中未显示“初始设置的开始”页面，请启动Web浏览器显示Remote Service Manager。
访问的URL如下所示。
http://(服务器的IP地址或FQDN):(Remote Service Manager使用的端口号)/remote/login.vm
所谓FQDN例) 服务器的IP地址为“192.168.1.1”，使用的端口号为“8080”时
http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm
例) FQDN为“bozuman.co.jp”，使用的端口号为“8080”时
http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm也请同时参考常见问题及回答(FAQ)12

所谓安装标识符给1台服务器中安装多个Remote Service Manager时，指定的识别各Remote Service Manager的字符串。
可使用的字符有“a-z”及其后添加了“0-9”的东西。安装标识符设置在10字符以内。
默认设置的安装标识符为“cbrc”。
所谓端口号
所谓端口号是指在网络通信时，IP地址下设置的子地址。
端口号被作为访问Remote Service Manager的URL的一部分来使用。
Remote Service Manager中1个安装标识符使用1个端口号。
所谓FQDN
即不省略域名、子域名、主机名等，以完整形式记述域名。

13升级说明升级安装在Windows环境中的Remote Service Manager的操作步骤。
请在访问产品较少的时间段升级Remote Service Manager。
在操作步骤2中停止了Remote Service Manager后，请务必关闭“服务”页面。
如在不关闭“服务”页面情况下进行升级的话， 有时升级会失败。

确认升级的环境
安装前的确认事项

停止Remote Service Manager
从Windows的开始菜单开始，按照“控制面板” > “管理工具” > “服务” > “CybozuRemoteService2(安装标识符)”的顺序选择，点击［停止此服务］。

关闭“服务”页面复制Remote Service Manager的数据
为防备安装机器的故障和误删数据，进行数据的备份。
从2.0.4以前的版本升级时，复制以下的数据。
(安装目录)\conf下的全部文件和目录
从2.1.0以后的版本升级时，复制以下的数据。
(安装目录)\conf下的全部文件和目录(安装目录)\data下的全部文件和目录
文件构成

双击下载的“cbrs-rc-3.x.x.exe”

启动安装包。

14

在下拉菜单中选择显示语言，点击 OK
选择“升级选中的产品”，选中要升级的产品后，点击 下一步

点击 升级不升级时，点击 取消 中止升级。

点击 完成
指定与升级前相同的URL，显示Remote Service Manager的“登录”页面，确认运行。
如显示“登录”页面， 证明升级已正常完成。
确认“登录”页面下显示的版本号是否已更新。

15

16

卸载
说明卸载安装在Windows环境中的Remote Service Manager的操作步骤。
卸载Remote Service Manager需有Administrator权限。

双击安装目录\(安装标识符)下的“uninstall.exe”，也可启动卸载程序。
文件构成从Windows的开始菜单开始，按照“控制面板” > “添加或卸载程序”的顺序选择Windows 2000 Professional和Windows 2000 Server时，选择“应用程序的添加和删除”。

从“当前安装的程序：”中选择“Cybozu(R) Remote Service 3.x.x (安装标识符)”所谓安装标识符

点击 更改/删除
点击 下一步选择“全部卸载”，点击 下一步
要保留设置文件时，选择“卸载特定功能”，选择下个页面中显示的“应用程序”17

点击 完成到此，卸载完成。

18

安装
说明给Linux环境中安装Remote Service Manager的操作步骤。
安装时使用Linux命令。如没有在Linux的shell环境下的操作经验，请委托Linux服务器的系统管理员进行协助。

确认安装环境安装前的确认事项

将下载的安装包“cbrs-rc-3.x.x.bin”保存在适当的目录，并移动到此目录
使用sh命令启动安装包[root@localhost root]# sh cbrs-rc-3.x.x.bin

要使用中文显示页面时输入“2”，用英文显示时输入“1”，然后按Enter键如已安装Remote Service Manager，会显示是安装多个产品还是进行升级的选择页面。
升级(Linix环境)
英文显示的页面中，“->2- 中文简体”的部分会乱码。根据安装环境的不同，有时中文不会被显示。
==============================
Choose Locale...
---------------1- English->2- 中文简体
CHOOSE LOCALE BY NUMBER:

按Enter键==============================
Cybozu(R) Remote Service (created with Install Anywhere by Macrovision)---------------欢迎使用Cybozu(R) Remote Service安装程序
InstallAnywhere 将指导您完成 Remote Service 的安装。
建议您在继续本次安装前，退出所有程序。
请对每一提示给予回应，以此进入下一步。若需回到前一屏幕做更改，可键入"back"。
若需取消本次安装，可随时键入"quit"。
请按 <ENTER> 键继续:是否接受此许可协议条款？ (是/否):

如使用中文显示页面，按Enter键，确认使用许可协议
如使用英文显示，可使用安装目录中的“License/txt”确认使用许可协议。
文件构成

同意使用许可协议时，输入“是”按Enter键
不同意使用条款时，输入“否”按Enter键中止安装。

19

是否同意此使用许可协议。(是/否):确认安装对象的目录，按Enter键
通常情况下无需更改安装对象的目录。不输入任何内容按Enter键。
要更改安装对象的目录时，在绝对路径中指定安装对象。
Cybozu应用程序目录的设置----------------------请设置Cybozu应用程序目录。
Cybozu应用程序目录是所有的Cybozu应用程序共同使用的目录。
如果之前未设置过其他的目录，那么请保持默认文件夹的状态进行下一步的操作。
［/usr/local/cybozu/］: (DEFAULT: /usr/local/cybozu):确认安装标识符，按Enter键
通常情况下无需更改安装标识符。不输入任何内容按Enter键。但是，安装多个Remote Service Manager时，每次安装都要设置不同的标识符。
所谓安装标识符安装标识符的设置-----------请输入安装程序的标识符。
每次安装的安装标识符要不同。
(可以使用的字符为“a～z”，并可在其后附加“0～9”。此外，标识符的长度请控制在十个字符以内。)［cbrc］: (DEFAULT: cbrc):

确认安装的设置，按Enter键开始安装。
准备就绪，可以安装----------InstallAnywhere 已准备完毕，可在系统的下列位置安装 Remote Service :/usr/local/cybozu
按一下 <ENTER> 键进行安装:按Enter键如显示完成信息，按Enter键结束安装程序。
到此，安装工作完成。
安装完毕----------向您祝贺！Remote Service 已成功地安装到:/usr/local/cybozu/cbrc
按一下 <ENTER> 键退出安装程序:

确认运行启动Web浏览器，访问Remote Service Manager。如显示“初始设置的开始”页面， 证明安装已正常完成。访问的URL如下所示。
http://(服务器的IP地址或FQDN):(Remote Service Manager使用的端口号)/remote/login.vm
所谓FQDN例) 服务器的IP地址为“192.168.1.1”，使用的端口号为“8080”时
http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm

20例) FQDN为“bozuman.co.jp”，使用的端口号为“8080”时
http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm

点击 开始 进行初始设置执行初始设置21

升级说明升级Linux环境中安装的Remote Service Manager的操作步骤。
请在访问产品较少的时间段升级Remote Service Manager。
升级Remote Service Manager需有root权限。

确认安装环境安装前的确认事项

停止Remote Service Manager/etc/init.d/cbrs_(安装标识符) stop复制Remote Service Manager的数据
复制前在复制目标中创建./backup/文件夹。
为防备安装机器的故障和误删数据，进行数据的备份。
从2.0.4以前的版本升级时，复制以下的数据。
(安装目录)/conf下的全部文件和目录
cp -rp /usr/local/cybozu/(安装标识符)/conf ./backup/(复制的时间)
从2.1.0以后的版本升级时，复制以下的数据。
(安装目录)/conf下的全部文件和目录(安装目录)/data下的全部文件和目录
cp -rp /usr/local/cybozu/(安装标识符)/conf ./backup/(复制的时间)
cp -rp /usr/local/cybozu/(安装标识符)/data ./backup/(复制的时间)

将下载的安装包“cbrs-rc-3.x.x.bin”保存在适当的目录，并移动到此目录
使用sh命令启动安装包[root@localhost root]# sh cbrs-rc-3.x.x.bin

要使用中文显示页面时输入“2”，用英文显示时输入“1”，然后按Enter键
英文显示的页面中，“->2- 中文简体”的部分会乱码。根据升级环境的不同，有时中文不会被显示出来。
==============================
Choose Locale...
---------------1- English->2- 中文简体
CHOOSE LOCALE BY NUMBER: 2

输入“2”，按Enter键
Cybozu(R) Remote Service-----------欢迎使用Cybozu(R) Remote Service安装程序
目前已经安装了Cybozu(R) Remote Service 。

22请选择是要重新安装Cybozu(R) Remote Service，还是要对已安装完毕的Cybozu(R) Remote Service进行版本升级。
1- 新安装->2-升级针对您的选择输入相应的号码，或按一下 接受默认值：: 2

输入要升级产品的安装标识符，按Enter键所谓安装标识符安装标识符的设置-----------已安装应用程序的标识符如下所示。
升级已选中标识符的应用程序。
cbrc
请输入要升级的应用程序的标识符。
[cbrc]: (DEFAULT: cbrc):

如将Remote Service Manager从2.2.0以前的版本升级到最新版，则操作步骤8后会显示使用许可协议。
同意使用许可协议：输入“Y”，按回车键。
不同意使用许可协议：输入“N”，按回车键，中止升级。

输入“1”，按Enter键升级开始。
是否要开始版本升级？
->1- 确定
2- 取消
针对您的选择输入相应的号码，或按一下 <ENTER> 接受默认值: 1

按Enter键如显示完成信息，按Enter键结束安装程序。
到此，升级完成。
安装完毕-------------------------向您祝贺！Remote Service 已成功地安装到:/usr/local/cybozu/cbrc
按一下 <ENTER> 键退出安装程序:

确认运行启动Web浏览器，访问Remote Service Manager。
确认“登录”页面下显示的版本号是否已更新。
访问的URL如下所示。
http://(服务器的IP地址或FQDN):(Remote Service Manager使用的端口号)/remote/login.vm
所谓FQDN例) 服务器的IP地址为“192.168.1.1”，使用的端口号为“8080”时
http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm
例) FQDN为“bozuman.co.jp”，使用的端口号为“8080”时

23

http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm

24

卸载说明卸载安装在Linux环境中的Remote Service Manager的操作步骤。
卸载Remote Service Manager需有root权限。

使用超级用户登录
使用su命令，使用root权限登录。

移动到Remote Service Manager的安装目录
文件构成

使用sh命令启动卸载程序[root@localhost root]# sh uninstall

按Enter键==============================
卸载 Remote Service----------------------------准备卸载...
Remote Service此举将删除 InstallAnywhere 在系统上安装的功能。但不会删除安装后创建的文件和文件夹。
请按 <ENTER> 键继续:输入“1”按Enter键
要保留设置文件时，输入“2”，在下个操作步骤中选择“应用程序”。
到此，卸载完成。
==============================
卸载选项------------针对您的选择输入相应的号码，或按一下 <ENTER> 接受默认值:->1- 全部移除所有功能和组件。
2- 选取 InstallAnywhere 程序安装的特定功能。
请选择下列其中一个选项: 125

执行初始设置
安装工作完成后 ，开始Remote Service的初始设置。
按照初始设置的向导，设置系统管理用密码和Web代理，选择要试用的服务并登记用户证书。
要让Remote Service Manager连接中转服务器，初始设置中必须登记用户证书。
初始设置的操作步骤根据是否已获取客户证书而不同。
使用试用版进行试用时，在操作步骤4选择“登记试用版的用户证书”。
如持有服务证书，从新申请RemoteID获取记载了RemoteID的用户证书，在操作步骤4中选择“登记已获取的用户证书”。
请不要将同一个客户证书使用在多个Remote Service Manager上。如将同一个客户证书使用在多个RemoteService Manager上，Remote Service Manager将无法正常运行。
有时登记用户证书会花费一些时间。登记过程会显示以下页面。请注意在登记过程中不要移动页面。

在“初始设置的开始”页面，点击 开始

输入2次系统管理用密码，点击 下一步 >>设置登录Remote Service Manager的“系统管理”页面的密码。
加上确认用密码，需输入2次密码。

26

选择是否使用代理服务器，点击 下一步 >>如使用代理服务器，选择“使用代理服务器”，并输入服务器名称与端口号，点击 下一步 >> 。
所谓代理服务器

选择用户证书的种类，点击 下一步 >>如已持有服务证书，选择“登记已获取的用户证书”。
要试用Remote Service时，选择“登记试用版的用户证书”。
所谓用户证书确认使用许可、点击 登记证书试用期间可使用的服务27

登记已获取的用户证书时，点击 浏览 ，选择已获取的用户证书(zip文件)。

点击 返回系统管理页面到此初始设置完成。
接下来访问“系统管理”页面，设置要使用的产品和用户。
使用电脑访问时使用手机访问时试用期间可使用的服务品试用期间可使用全部的服务。根据服务的不同，可使用的产品和访问方法会有所不同。
可使用的产品如下所示。
Remote Service:･ 电脑或手机･ Cybozu KUNAI for BlackBerry(R)･ Cybozu KUNAI for iPhone･ Cybozu KUNAI for Android･ Cybozu Mobile KUNAI Lite for BlackBerry(R)･ iPhone的Safari
MDM Pack(Mobile Device Manager Pack):･ Cybozu KUNAI for Windows phone･ Cybozu KUNAI for BlackBerry(R)･ Cybozu KUNAI for iPhone･ Cybozu KUNAI for Android
关于Cybozu Mobile KUNAI Lite
版本3.0.0以后的Remote Service Manager，无法使用Cybozu Mobile KUNAI Lite for28BlackBerry(R)。
但在以下情况时，将Remote Service Manager升级到最新版，则可使用Cybozu Mobile KUNAI Litefor BlackBerry(R)。
･ 在版本2.3.0以前的Remote Service Manager中，设置了“KUNAI Lite for BlackBerry(R)的操作管理”。
试用期间将第三方产品作为使用产品登记的情况
若要在试用期间将第三方产品作为使用产品登记，需根据所使用的环境进行如下操作。
･ 从2.3.0以前的版本升级到最新版的Remote Service Manager的情况:
可在“许可证的管理”页面，点击 试用未使用的服务 ，进行试用。
若已购买高级许可证，则无需此操作。
･ 新安装3.0.0以后版本的Remote Service的情况：
请在本公司的网站申请。
网站29

移植服务器说明将使用中的Remote Service Manager移植到其他服务器时的操作步骤。
移植源的Remote Service Manager的版本不足2.3.0时，请先将其升级到最新版，然后进行移植。移植源和移植目标的Remote Service Manager的版本必须一致。
升级(Windows环境)升级(Linux环境)同时移植使用产品和Remote Service Manager的服务器时，请在移植完使用产品的服务器后，再移植
Remote Service Manager的服务器。
移植完使用产品的服务器后，需在Remote Service Manager上更新产品信息。
更新使用产品(来自电脑的访问)

停止使用中的Remote Service Manager
停止Remote Service Manager

备份Remote Service Manager的数据
要备份的数据如下所示。
(安装目录)\conf下的用户证书(Remote ID.zip)和user.pfx※无Remote ID.zip时，仅备份user.pfx。
(安装目录)\data下的全部数据

给移植目标的服务器中安装Remote Service Manager
显示了“初始设置的开始”页面时，不进行初始设置，直接关闭Web浏览器。
安装(Windows环境)安装(Linux环境)

停止移植目标的服务器的Remote Service Manager
操作步骤和步骤1相同。
停止Remote Service Manager

从移植目标的服务器上删除Remote Service Manager的数据
要删除的数据如下所示。
(安装目录)\data下的全部数据

移植数据
复制步骤2中备份的数据到移植目标的服务器。
※如在移植源的Remote Service Manager上更改了RelayClient.properties的内容，也需要更改移植目标的RelayClient.properties的内容。
(安装目录)\conf下的用户证书(Remote ID.zip)和user.pfx※步骤2中无Remote ID.zip时，仅复制user.pfx。
↓复制移植目标的服务器的 (安装目录)\conf 下(安装目录)\data下的全部数据

30

↓复制
移植目标的服务器的(安装目录)

在移植目标的服务器上开始Remote Service Manager
重启Remote Service Manager运行确认启动Web浏览器，在移植目标的服务器上访问Remote Service Manager的“系统管理”页面，确认以下的项目。
使用产品和使用用户的登记内容已从移植源继承过来
许可证的内容已从移植源继承过来访问Remote Service Manager
关于“使用用户的设置”页面
管理许可证

从移动源的服务器上卸载Remote Service Manager
卸载(Windows环境)卸载(Linux环境)

31

文件构成
将Remote Service Manager安装在服务器后，安装对象的目录下会保存有以下的文件。
･･･Remote Service Manager中使用的目录
･･･Remote Service Manager中使用的文件<安装标识符>LICENSE.txt

使用许可协议TRIAL.txt

试用协议

uninstall.exe(uninstall)

卸载Remote Service Manager的执行文件

3rd_party_licenses

Remote Service中使用的第三方的许可证集合binRemote Service Manager的启动程序集合

conf

Remote Service Manager的设置文件集合

logRemote Service Manager的输出日志设置文件

velocity

Remote Service Manager的页面关联输出日志设置文件集合

data数据库文件cert发行给用户的客户证书

jre

JVM文件集合

logs

Remote Service Manager的日志文件集合

shared数据库的连接信息temp

临时文件存放处

webapps

Remote Service Manager的设置文件页面模板集合

work临时文件存放处

resource(Windowsのみ)

Remote Service Manager卸载时要使用的文件集合

初始设置时Remote Service Manager的安装对象为“C:\Program Files\Cybozu\cbrc”(Windows版)/“/usr/local/cybozu/cbrc”(Linux版)。
客户证书((Remote ID).zip文件)被保存在conf文件夹。
客户证书((Remote ID).zip文件)中包含以下的文件。
(RemoteID).zip(RemoteID).pfx ：客户证书
Attention.txt ：Remote Service操作时必要的信息所谓Attention.txt
所谓Attention.txt是指所下载用户证书中包含的文本文件。Attention.txt中记载了访问Remote Service
Manager的方法和导入用户证书用的密码等使用Remote Service时必要的信息。

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