報告25

視覚障害者への遠隔パソコン講習と遠隔図形指導に関する調査渡辺哲也（新潟大学工学部）

要旨：
理系分野での視覚障害者への遠隔指導として遠隔（オンライン）パソコン講習と図形の指導を取り上げる。遠隔パソコン講習については、実績のある NPO 法人へヒアリングを行った。その結果、20 年も前から遠隔講習が行われていること、遠隔講習にかかる技術的な課題はほぼないが、コミュニケーションが取りづらいという課題があることが分かった。遠隔図形指導課題として地図パズルを視覚障害者 1 人に取り組んでもらったところ、複雑な図形を言葉で素早く的確に説明することと、複雑な図形を触察で識別・記憶・比較すること、視覚障害者が教材や課題の進行状況を撮影することが課題であることが分かった。

キーワード：遠隔指導、パソコン講習、地図パズル、触察

１．はじめにを始めた。2018 年、関西で SPAN の就労支援のセミナーを行う際に、日本ライトハウス情報世界全体がコロナ禍に突入した 2020 年以降、文化センターとの間で Zoom を使い始めた。日

遠隔教育が一気に広がった。この遠隔教育によっ

本ライトハウスに受講者 5 人に集まってもらい、て理系分野の指導を視覚障害者が受ける際に課

そ こ と SPAN の 間 を 電 話 で 結 ん で、 プ ロ ジ ェ

題があるのではないかと考え、調査を開始した。

クタにパソコンの画面を写し音声を流しながらその最初の試みとして、遠隔パソコン指導につ行った。

いてのヒアリングと図形指導の試みを行った。

2.2. 現在の講習方法

2．遠隔パソコン講習についてのヒアリング

及び個人の講座で対面を希望する人以外は、基視覚障害者へ遠隔でパソコン等の ICT 機器の本的に遠隔で講習を行っている。当初は、メン指導を行っている NPO 法人 SPAN に、その沿革、バーが自宅まで行って接続設定を行うことも現在の講習方法、課題について 2022 年 12 月にあったが、現在では Zoom に接続できることがヒアリングした。

遠隔講習参加の条件となっている。Zoom の初

現在では、在職者訓練で対面を希望する人、期設定については手順書をあらかじめ送ってお

2.1.

沿革

く。ミーティング ID の URL を送り、それを押SPAN が遠隔指導を始めたのは 2003 年、車してもらうだけという接続方法もある。待機室

両競技公益資金記念財団からの委託でパソコンは使っている。Zoom の接続にはパソコンを使う指導者養成講座を全国で行う際に始めた。はじ場合（講習を受けるパソコンと同じ場合、異なめの通信手段は電話で、電話の子機を貸し出しる場合）、スマホを使う場合の 3 パターンがある。て通信した。2005 年くらいから Skype の利用

ビデオ画面はほとんどオフにしている。音量は連絡先：t2.nabe@eng.niigata-u.ac.jp   受理：2023/2/27

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PC-Talker で調整してもらう。これはマスターボ

パソコン講習において文字だけでなく図を取リューム、出力ボリュームの両方をショートカッり扱う場合もある。それは Excel のグラフの描トキーで設定できるためである。

画である。図の理解は言葉だけでは無理であり、受講者がパソコンをうまく操作できないとき触図が必要なので、SPAN では高精細立体プリ

は、１対１の場合は画面共有・音声共有をする。

ンタ EasyTactix を用いてグラフを触図化し、こスマホで通信しているときはスマホのマイクでれを参加者に講習前に送っている。

パソコンの音を拾ってもらう。受講者側でどうしても対応ができない場合は、Zoom のリモート

３．遠隔図形指導の試み

制御を利用する。講師が画面共有しながらリモー

文字ではなく図形を取り扱う課題として、市ト制御のリクエストを出し、これを受講者が承区町村の境界の形のピースを組み合わせるとい諾すれば、受講者のパソコンを講師が遠隔操作

う課題を設定し、これを遠隔で説明しながら視できるようになる。

覚障害者１名に取り組んでもらった。その方法と様子の概略を述べ、遠隔図形指導の課題を考2.3. 課題察する。

技術的な課題はほぼないが、遠隔では受講者

3.1. 実施の概要との間が読みにくいことが指摘された。１対１の場合は相手のペースに合わせて講習を進行で実施時期：2022 年 12 月夕刻２時間×２回

きるが、集団を相手に講習する場合、大部分の参 加 者：中途視覚障害者１名人がその操作ができたタイミングを音で把握す教ることができない。なお、操作の終了を知るた

区の地図パズル、どちらも縮尺は 10 万分の 1

めにチャットは使わない。チャットを使うには、である（渡辺ら，2021、図１と図２）。各ピー

講習対象のアプリから Zoom に移って、そこでスの厚さは 3mm、3D プリンタ（Ultimaker S3）チャットを書いて、またアプリに戻るという操を用いて印刷、フィラメントは PLA、裏面に磁作に手間がかかるためである。更に、チャット石をはめ込んでいる。東京 23 区は参加者にとっが書き込まれるたびに読み上げてうるさいといて名称・位置に馴染みがあり（ただし形状はそう視覚障害者にとっての問題もある。

れほど馴染みがない）やさしい教材という設定、

材：教材は、東京 23 区、及び大阪市 24

もう一つの課題は、休憩時間に入るとすぐに他方で大阪市 24 区は名称・位置・形状いずれもミュートにしてしまい、雑談ができないことで馴染みがなく難しい教材という設定である。各ある。仕事や家庭に関する困りごと、心配事などが雑談の中で出てくることがあったが、それが遠隔講習ではなくなった。

2.4. まとめ視覚障害者への遠隔パソコン講習は難しいのではというのがヒアリング前の著者の予想だったが、これはよい意味で的中しなかった。これは、視覚障害者へのパソコン指導ではもともと図的なものは排除されており（GUI → CUI 変換）、テキスト情報のみを取り扱っているためである。
講師から受講者への操作の指示も、押下すべきキーを言葉で伝えることができる。ただし、受講者はキーの名称と位置に習熟している必要はある。

図1

東京 23 区地図パズル

渡辺

視覚リハ研究12（2）27やすいと考えたためである。途中、スマホを新たに Zoom に接続させ、見やすい位置に調整させることに時間を費やしたこともあったが、周囲の 10 区程度までを組み上げたところで 2 時間となったため、ここで終了した。
2 回目の試みでは、はじめからパソコンとスマホの 2 台で作業面を写し、前回見えにくかった箇所を説明者が見やすくなるように参加者が図2

大阪市 24 区地図パズル設営をした上で、大阪市 24 区の組み立てに取り組んだ。24 区のうち淀川の両岸はピースが大きく、また川の部分が陸より約 2mm 下がっておりピースに区の名前の点字シールを貼付してある。

区を特定しやすいと考え、これらから組み立て方始め、2 時間で 10 区程度まで組み上げた。

法：事前に教材を参加者の自宅へ送付。

当日は、説明者と参加者を Zoom で接続、参加者のビデオはオン、参加者の通信機材は当初は3.2. 遠隔図形指導の課題

ノート PC のみ、途中からスマホを追加、ノー今回の地図パズルの組み立ては難しい結果とト PC を机上の奥に置き、手前側に並べた地図なった。これは遠隔による難しさと、地図パズのピースを撮影した。斜め上方からの撮影となルそのものの難しさとに分けられる。

り、説明者から見えづらいこともあったので、遠隔による難しさの一つは、図形の特徴を素スマホを家具に載せることで上方からの映像を早く的確に言葉で説明することである。また参得ようとした。

加者がその説明を聞いて説明者が意図した通り

経

過：ピースの確認に当初は点字をあえてに理解することにも課題がある。対面の場合は、利用せず、形状・大きさの説明で伝えられるか説明者が参加者（視覚障害者）の手を取り目的を試みた。大きさとおおよその形状（丸に近いの場所へ誘導する、あるいは対象物を取って参／細長い）は伝わるが、突起の有無などの説明加者に渡すということを何気なく行っているが、は難しかったため、参加者がカメラにピースをそれができないところに遠隔指導の難しさがあ写して、説明者が映像からピースの正誤と向きる。

を確認した。のちほど、点字を利用したら、ピー

もう一つは視覚障害者によるカメラ撮影が難スの特定は容易になったが、向きの確認には映しいことである。ピースの種類や向きをビデオ像が必要だった。

で確認する際に、説明者に見えるように対象物ピース同士の組合せは、角度や位置が少しでを撮影することや、参加者の手指で対象物が隠も違うと組み合わさらず、またピース間がタイれないようにすることに手間がかかった。対面トなため、はめ込みに力を要し、難しい作業とでは、説明者が自身の位置を変えることで対象なった。ピースの角度や位置を映像で確かめる

物をよく見ることは自然に行われているが、こ際に、参加者の手指がピースを隠してしまい、れを遠隔で視覚障害のある参加者に行ってもら映像に映らないこともしばしば起こった。木製

うことは容易ではなかった。の机の上で行ったため、磁石でピースを固定す

触覚による地図パズルの難しさは、ピース同ることができず、一度並べたピースに手が触れ士が組み合わさる場所を見つけることにある。て動いてしまうこともしばしば起こった。

視覚であれば両者を見比べてその場所を見つけ

1 回目の試みでは、東京 23 区のうち周囲の区られるが、触覚で複雑な形状を認識し、その組から組み立てを始めた。これは、周囲の区はサ合せ相手を見つけることはほぼできなかった。

イズが大きく特徴がわかりやすく、また運河の丸、三角、四角といった幾何学的形状とその大の部分が陸より約 2mm 下がっていて区を特定し小くらいの組合せであれば触覚で同定すること

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はできるが、今回のような市区や都道府県の形状は幾何学図形のように単純ではなく、精妙な4．今後の課題

触察、記憶と比較・確認が要求される。視覚障

今回はパソコン講習と地図パズルの組み立て

害者が単独でパズルとして楽しむには難易度がという課題を取り上げたが、遠隔指導の内容は高く、ヒントの提示などが必須であることが分多岐にわたる。たとえば立体模型の触察の遠隔かった。

指導なども今後ニーズがあると思われ、このような課題を対象に今回と同様な調査に取り組ん

3.3. 課題への対応案
遠隔による難しさへの対応を考えてみる。触
察による形状理解ではない区（ピース）の特定でみたい。

謝辞

方法には、今回用いた点字の貼付のほかに、点本研究は科研費（基盤 (A) 21H04415、基盤 (B)

字を読めない人向けには浮き出し文字や触知記

20H01705）及び JST RISTEX（JPMJRX21I5）号の貼付や、QR コードの貼付とタッチペンによの助成を受けて推進している。

る読み取り、カメラを用いた物体認識などが挙げられる。

ヒアリングに応じて下さった NPO 法人 SPAN
理事長の北神あきらさん、及び遠隔図形指導のカメラ撮影についても、複数のカメラを取り試みに参加して下さった吉本浩二さんに感謝申付けた三脚やボックスによって撮影を行い、晴し上げます。本稿の投稿にあたってはこの 2 人

眼の説明者／指導者がカメラを切り替えてよりから了解を得ただけでなく、内容のご確認とごよい映像を得ることもできるだろう。

助言も賜りました。

このように技術による解決の可能性はあるが、多くの装置を揃えること、送付したものを受講

文献者に組み立ててもらうことなどの面で新たな課

渡辺哲也・細川陽一・丹下裕・大内進・金子健・題が生じる。費用、設営、運用の全体を通じて南谷和範・橋本芳宏（2021）視覚障害教育の妥当な方法を模索しなくてはならない。

ための 3D プリンタによる立体模型の制作（1）．
視覚リハビリテーション研究，10(2)，35-40．