M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing
Automation Platforms 2015:
A Marketer’s Guide

A Digital Marketing Depot Research ReportM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide/>LiÊvÊ ÌiÌÃ
Scope and methodology ........................................................................................................... 2
B2B marketing automation market overview .......................................................................... 3/>LiÊ£\Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌiÃÊÀiÛiÕiÊ­Ê1-fÊÃ® ........................... 3
6i`ÀÃÊÕÃiÊE]ÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]Ê>`ÊÀiLÀ>`}ÊÌÊV>«ÌÕÀiÊ>ÀiÌÊ««ÀÌÕÌiÃ ...... 4/>LiÊÓ\Ê-iiVÌi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊE]ÊÓä£ÎÓä£{ .......................................... 4
B2B marketing automation market trends .............................................................................. 5/Ài`Ê£\Ê ÌÕi`ÊiÝ«>ÃÊvÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌi°......................... 5/>LiÊÎ\Ê/ iÊiÝ«>`}Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌi................................... 5/Ài`ÊÓ\Ê-vÌÜ>ÀiÊ>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ­->>-®ÊiÛÛiÃÊÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ­>>-®° ............. 6/Ài`ÊÎ\Ê Ó Ê>`>«ÌÃÊ«Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊvÀÊi>`ÊÃVÀ}................................................. 6
B2B marketing automation platform capabilities ................................................................... 7/>LiÊ{\Ê-iiVÌi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÊV>«>LÌiÃ ....................................... 8
Choosing a B2B marketing automation platform ................................................................. 10/ iÊLiiwÌÃÊvÊÕÃ}Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì................................................................. 10,iVi`i`ÊÃÌi«ÃÊÌÊ>}Ê>ÊvÀi`Ê«ÕÀV >Ãi.................................................... 11-Ìi«Ê"i\Ê ÊÞÕÊii`Ê>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ¶ ............................................. 11-Ìi«Ê/Ü\Ê`iÌvÞÊ>`ÊVÌ>VÌÊ>««À«À>ÌiÊÛi`ÀÃ ........................................................ 13-Ìi«Ê/ Àii\Ê-V i`Õ}ÊÌ iÊ`i..................................................................................... 13-Ìi«ÊÕÀ\Ê iVÊÀiviÀiViÃ]Êi}Ì>ÌiÊ>ÊVÌÀ>VÌ ........................................................... 14
Conclusion ................................................................................................................................. 15
Vendor profiles ......................................................................................................................... 16VÌ"Ê-vÌÜ>Ài ................................................................................................................ 16`LiÊ >«>} .............................................................................................................. 19ÕÌ«Ì+ ...................................................................................................................... 21i/À}Õi............................................................................................................................... 23ÕL-«Ì ............................................................................................................................ 25vÕÃÃvÌ ........................................................................................................................ 27
>ÀiÌ ............................................................................................................................. 29"À>ViÊ µÕ> .................................................................................................................... 31->iÃÊ }iÊi`> ........................................................................................................... 33->iÃvÀVi .......................................................................................................................... 35->iÃvÕÃ ......................................................................................................................... 37-ÛiÀ««]Ê>Ê Ê «>Þ.............................................................................................. 40-ÌÀ}6iÜ ........................................................................................................................ 42/iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê>ÀiÌ}Ê Õ` ............................................................................... 44
Resources .................................................................................................................................. 46^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

1Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide-V«iÊ>`ÊiÌ `}Þ
/ ÃÊÀi«ÀÌÊiÝ>iÃÊÌ iÊVÕÀÀiÌÊ>ÀiÌÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>`ÊÌ iÊVÃ`iÀ>ÌÃÊÛÛi`ÊÊ«iiÌ}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>Ài°ÊÌÊ>``ÀiÃÃiÃÊÌ iÃiÊµÕiÃÌÃ\UÊ 7 >ÌÊÌÀi`ÃÊ>ÀiÊ`ÀÛ}ÊÌ iÊ>`«ÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃ¶
UÊ 7 Ê>ÀiÊÌ iÊi>`}Ê«>ÞiÀÃÊÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì¶UÊ 7 >ÌÊV>«>LÌiÃÊ`Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ«ÀÛ`i¶UÊ iÃÊÞÊV«>ÞÊii`Ê>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ¶UÊ ÜÊ`ÊÊ}Ê>LÕÌÊiÛ>Õ>Ì}ÊÜ V Ê«>ÌvÀÊÃÊLiÃÌÊvÀÊÞÊLÕÃiÃÃ¶vÊÞÕÊ>ÀiÊVÃ`iÀ}ÊViÃ}Ê>Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ]ÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊÜÊ i«ÊÞÕÊ
`iV`iÊÜ iÌ iÀÊÀÊÌÊÞÕÊii`ÊÌ°Ê/ iÊÀi«ÀÌÊ >ÃÊLiiÊV«iÌiÞÊÕ«`>Ìi`ÊvÀÊÌÃÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£{Ê«ÕLV>ÌÊÌÊVÕ`iÊÌ iÊ>ÌiÃÌÊ`ÕÃÌÀÞÊÃÌ>ÌÃÌVÃ]Ê`iÛi«}Ê>ÀiÌÊÌÀi`Ã]Ê>`ÊiÜÊÛi`ÀÊ«ÀwiÃÊ>`Ê«À`ÕVÌÊÕ«`>ÌiÃ°ÊÀÊÌ iÊ«ÕÀ«ÃiÃÊvÊÌ ÃÊÀi«ÀÌ]Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÊ`iwi`Ê>ÃÊvÜÃ\ÊA campaign
management system that drives prospect interactions with the brand, measures prospect
response to marketing programs, and delivers prospect information to sales representatives
through the company’s CRM or salesforce automation (SFA) systems. When used effectively,
marketing automation systems will deliver a continuous flow of qualified leads to thesalesforce, as well as the data needed to close sales with those leads.
/ iÊÛi`ÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊÀi«ÀiÃiÌÊÌ iÊV ViÃÊ>Û>>LiÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÆÊÌ iÞÊ>ÀiÊÌÊ>ÊV«Ài iÃÛiÊÃÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃ°Ê/ ÃÊÀi«ÀÌÊÃÊÌÊ>ÊÀiVi`>ÌÊvÊ>ÞÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÀÊ
V«>Þ]Ê>`ÊÃÊÌÊi>ÌÊÌÊLiÊ>Êi`ÀÃiiÌÊvÊ>ÞÊ«>ÀÌVÕ>ÀÊ«À`ÕVÌ]ÊÃiÀÛVi]ÊÀÊÛi`À°Ê/ ÃÊÀi«ÀÌÊÜ>ÃÊ«Ài«>Ài`ÊLÞÊV`ÕVÌ}Ê`i«Ì ÊÌiÀÛiÜÃÊÊ>Õ>ÀÞÊ>`ÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£xÊÜÌ Êi>`}ÊÛi`ÀÃÊ>`Ê`ÕÃÌÀÞÊiÝ«iÀÌÃ°Ê/ iÃi]ÊÊ>``ÌÊÌÊÌ À`«>ÀÌÞÊÀiÃi>ÀV ]ÊvÀÊÌ iÊL>ÃÃÊvÀÊÌ ÃÊÀi«ÀÌ°February 2015
Editorial Advisor: Scott Brinker]Ê ivÊ/iV }ÞÊ"vwViÀ]ÊÊÌiÀ>VÌÛiÊ­ÜÜÜ°ÌiÀ>VÌÛi°V®ÆÊ>`Ê>ÕÌ ÀÉ«ÕLÃ iÀ]Ê ivÊ>ÀiÌ}Ê/iV }ÃÌÊ­ ÌÌ«\ÉÉV iv>ÀÌiV°V®
Writer: Karen Burka]Ê-iÀÊ,iÃi>ÀV Ê ÃÕÌ>Ì
Editor: Claire Schoen]Ê6*]Ê>ÀiÌ}Ê-iÀÛViÃ]ÊThird Door Media^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

2Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VSales and Marketing —together at last.

B2B Marketing Automation
by Salesforce
www.pardot.com

M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s GuideÓ Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>ÀiÌÊÛiÀÛiÜÊ

B2B marketing
automation vendors
are benefittingfrom their product
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ«ÀÛ}ÊÌ iÀÊÛ>ÕiÊÌÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊv>Vi`ÊÜÌ Ê>ÊÀiÊ
success, as marketingV«iÝÊVÕÃÌiÀÊviVÞVi]Ê>ÊÜ`iÀÊ>ÀÀ>ÞÊvÊ`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV >iÃ]Ê>`Ê>ÊÕ«ÀiVi`iÌi`Ê
automation systemsÛÕiÊvÊ«ÀÃ«iVÌÊ>`ÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>°ÊVVÀ`}ÊÌÊÀÀiÃÌiÀÊ,iÃi>ÀV ]Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ
revenue grew 60%
Ì >ÌÊ«iiÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiÝ«iÀiViÊ>Ê£ä¯ÊVÀi>ÃiÊÊÌ iÀÊÃ>iÃ««iiÊ
to $1.2 billion inVÌÀLÕÌ°ÊLiÀ`iiÊÀÕ«Ê>ÃÊvÕ`ÊÌ >ÌÊºLiÃÌV>ÃÃ»ÊV«>iÃÊqÊÊ`iwi`Ê>ÃÊÊÌ iÊÌ«ÊÓä¯ÊvÊ>}}Ài}>ÌiÊ«iÀvÀiÀÃÊL>Ãi`ÊÊiÌÀVÃÊÃÕV Ê>ÃÊ>ÀiÌ}ÊVÌÀLÕÌÊÌÊÃ>iÃ
2014...
vÀiV>ÃÌi`Ê««iiÊqÊ>ÀiÊÈÇ¯ÊÀiÊiÞÊÌÊÕÃiÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°Ê

Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊLiiwÌÌ}ÊvÀÊÌ iÀÊ«À`ÕVÌÊÃÕVViÃÃ]Ê>ÃÊ>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌiÃÊÀiÛiÕiÊ}ÀiÜÊÈä¯ÊÌÊf£°ÓÊLÊÊÓä£{]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ,>>LÊÃÃV>ÌiÃ]Ê
>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÀiÃi>ÀV Ê>`ÊVÃÕÌ}ÊwÀÊ­ÃiiÊ/>LiÊ£®°Ê9i>ÀÛiÀÞi>ÀÊ}ÀÜÌ ÊÊÓä£ÎÊ>ÃÊÜ>ÃÊ>Ê«ÀiÃÃÛiÊxä¯°ÊTable 1: B2B marketing automation systems revenue (in US$ millions)

Revenue in $ millions$1,400$1,200$1,200$1,000
$750

$800
$600

$500
$325

$400
$200

$225
$100

$0
2009

2010

2011

2012

2013

2014

Source: Raab Associates 2014 VESTÀÜÌ ÊÃÊLi}Ê`ÀÛiÊLÞÊ>ÊÜ>ÛiÊvÊ>`«ÌÊÊÛiÀÌV>Ê>ÀiÌÃÊÕÌÃ`iÊÌ iÊVÀiÊ } ÌiV ÊL>Ãi°Ê`ÕÃÌÀiÃÊVÕ`}ÊÌiiVÕV>ÌÃ]ÊVÃÕiÀÊ«>V>}i`Ê}`ÃÊ­ *®Ê>Õv>VÌÕÀiÀÃ]Ê>`Êw>V>ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀÃÊÜÊV«ÀÃiÊ>ÃÊÕV Ê>ÃÊÇx¯ÊvÊÌ iÊVÕÃÌiÀÊL>ÃiÊvÀÊÃiÛiÀ>ÊÛi`ÀÃ°9iÌ]ÊÀiÃi>ÀV ÊÃ ÜÃÊÌ >ÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«iiÌÀ>ÌÊÃÊÜÊqÊ«ÃÃLÞÊÊÌ iÊÃ}iÊ`}ÌÃÊqÊÀi>ÌÛiÊÌÊÌ iÊÃâiÊvÊÌ iÊ«ÌiÌ>Ê>ÀiÌ°Ê-vÌÜ>ÀiÊ`ÛVi]Ê>Ê`ÛÃÊv>ÀÌiÀ]Ê
vÕ`ÊÌ >ÌÊÞÊ¯ÊvÊ«ÌiÌ>ÊÃvÌÜ>ÀiÊLÕÞiÀÃÊVÕÀÀiÌÞÊÕÃiÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌi°ÊÕÃÌÊÎ¯ÊvÊVÀLÕÃiÃÃiÃÊ>`ÊiÃÃÊÌ >Ê£ä¯ÊvÊ>À}iÊwÀÃÊÕÃiÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>Ài]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ,>>LÊÃÃV>ÌiÃ°Ê/ÜÊiÞÊv>VÌÀÃÊi}>ÌÛiÞÊ«>VÌ}Ê>ÀiÌÊ«iiÌÀ>ÌÊ>ÀiÊ«>ÌvÀÊi>ÃiÊvÊÕÃiÊ>`Ê>vvÀ`>LÌÞ°Ê } ÌÞwÛiÊ«iÀViÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃ}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ`½ÌÊLiiÛiÊÌ iÞÊ>ÀiÊÕÃ}ÊÌ iÊÌÊÌ iÀÊvÕÊ«ÌiÌ>]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ-ÀÕÃ iVÃÃ°Ê i>ÀÞÊÓä¯ÊvÊ>ÀiÌiÀÃÊÃÕÀÛiÞi`ÊLÞÊLiÀ`iiÊÀÕ«Ê >`ÊÀiViÌÞÊÃÜÌV i`ÊÀÊÜiÀiÊÊÌ iÊ«ÀViÃÃÊvÊÃÜÌV }ÊÌ iÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«ÀÛ`iÀÊqÊ`V>Ì}Ê>Ê } ÊiÛiÊvÊ`ÃÃ>ÌÃv>VÌÊÜÌ ÊÀiÃÕÌÃ°ÊÃÊÌ iÃiÊV >i}iÃÊÕv`]ÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊÀiÃ«`}ÊÜÌ ÊÀiÊ
Ài>Ã>LÞ«ÀVi`]ÊÕÃiÀvÀi`ÞÊ«>ÌvÀÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

3Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendors use M&A, venture funding, and rebranding to capture
market opportunitiesÓ Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊ>ÃÊÌ>}Ê>ÊÕLiÀÊvÊÃÌÀ>Ìi}VÊ>««À>V iÃ]Ê>iÞÊiÀ}iÀÃÊ>`Ê>VµÕÃÌÃ]ÊV>«Ì>ÊvÕÃÃ]Ê>`Ê>ÀiÌÊÀi«ÃÌ}ÊÌÊiÛiÀ>}iÊÌ iÊ««ÀÌÕÌiÃÊVÀi>Ìi`ÊLÞÊÌ iÃiÊV >i}iÃ°Selected Marketing
Automation Vendor
Funding 2014
January: ->iÃvÕÃÊÊfn°ÎÊÊ-iÀiÃÊ ÊÛiÌÕÀiÊÀÕ`°vÌiÀÊÌÃÊiÀ}iÀÊÜÌ Ê>ÌVÀiÊ/iV }Þ]Ê->iÃÊ }iÊÌiÀ>Ì>Ê­ÜÊ->iÃÊ}iÊi`>®ÊVLi`ÊÌÃÊ«ÀÌvÊvÊ>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊÜÌ Ê>ÌVÀi½ÃÊ>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÌÊVÀi>ÌiÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>ÊÃiÀÛViÊ­>>-®Ê«À`ÕVÌ°Ê/ iÊ}>ÊÃÊÌÊvviÀÊ>ÀiÌiÀÃÊ>Ê>>}i`ÊÃiÀÛViÃÊÀÊÕÌÃÕÀVi`Ê>««À>V ÊÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì°

April: VÌ"ÊÊf{ÓÊÊÛiÌÕÀiÊ
vÕ`}° ÊÌÊÌ iÊ>VµÕÃÌÊÀÕÌiÊÌÊiÝ«>`ÊÌÊÌ iÊ Ó Ê`>ÀiÌÊÜÌ ÊÌÃÊ>ÞÊÓä£{Ê«ÕÀV >ÃiÊvÊ-ÛiÀ««Ê­ÃiiÊ/>LiÊÓ®°Ê/ÊLÃÌÊÌÃÊ>>ÞÌVÃÊ>`ÊÌi}iViÊV>«>LÌiÃ]Ê
->iÃvÀViÊLÕ} ÌÊ`>Ì>ÊÌi}iViÊÌÊ,i>Ìi+ÊvÀÊfÎäÊÊÊÕÞÊÓä£{°Ê->iÃvÕÃÊ>VµÕÀi`Ê`>ÀiÌÊV«iÌÌÀÊ«ÕÃiÊi>ÀÞÊÊÓä£{]Ê>`ÊÀi«ÃÌi`Ê«ÕÃi½ÃÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊ>ÃÊÌ iÊ-V>ÕÃÊ`ÕiÊÊÌ iÊ->iÃvÕÃÊ
«>ÌvÀ°Ê->iÃvÕÃÊÀ>Ãi`ÊÀiÊÌ >Êf££ÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}Ê>ÌiÀÊÊÓä£{ÊÌÊi«ÊvÕ`ÊÌ iÊÌi}À>Ì°

May:ÊÕÌ«Ì+ÊÊf£äÊÊ-iÀiÃÊ ÊvÕ`}ÊÀÕ`°

April: ->iÃvÕÃÊÊfÎ°{ÊvÀÊÕ`ÃVÃi`ÊÛiÃÌÀÃ°

October:ÊÕL-«ÌÊ*"ÊÀ>ÃiÃÊf£Óx°Ê>ÀiÌÊÛ>Õ>ÌÊvÊ
fnnä°
October:ÊvÕÃÃvÌÊÊÊfxxÊÊ-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊvÊÛiÌÕÀiÊ
w>V}°ÕL-«Ì½ÃÊ"VÌLiÀÊÓä£{ÊÌ>Ê«ÕLVÊvviÀ}Ê­*"®ÊÀ>Ãi`Êf£ÓxÊÊ>`Êi`ÊÌÊ>Ê>ÀiÌÊÛ>Õ>ÌÊvÊfnnäÊ°Ê->Ê>`Ê`Ãâi`ÊLÕÃiÃÃÊ­- ®Ê>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊVÌ"Ê>`ÊvÕÃÃvÌÊLÌ ÊÀ>Ãi`ÊÃ}wV>ÌÊÛiÌÕÀiÊV>«Ì>ÊÊÓä£{ÊÌÊw>ViÊ«À`ÕVÌÊ`iÛi«iÌÊ>`ÊViÀV>ÊiÝ«>Ã°ÊVÌ"Ê>ÌÌÀ>VÌi`Êf{ÓÊÊÊ«ÀÊÓä£{]ÊÜ iÊvÕÃÃvÌÊ}iiÀ>Ìi`ÊfxxÊÊÊ>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`Êi`ÊLÞÊ>Ê >«Ì>Ê6iÌÕÀiÃÊÊ"VÌLiÀÊ­ÃiiÊÃ`iL>À®°Source: Third Door MediaTable 2: Selected marketing automation M&A, 2013-2014
Acquired

Notes

Vendor

Date

`Li

ÕiÊÓä£Î

i>ifÈääÊ>VµÕÃÌÊvÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°ÕL-«Ì

March 2013i*Ài«7ÀÀÜÃiÀÊÌwV>ÌÊ>««°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°"iÊ«iÀÃ>ÊÀiÃi>ÀV Ê>ÃÃÌ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°

>ÀiÌiViLiÀÊÓä£ÎÃ} ÌiÀ>fÓäÊ>VµÕÃÌÊvÊLÕ`Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ°"À>ViiLÀÕ>ÀÞÊÓä£{>Õ>ÀÞÊÓä£{iViLiÀÊÓä£ÎÕi>
ÀiÌi,iÃ«ÃÞÃ/ À`«>ÀÌÞÊ`>Ì>Ê>>}iiÌÊ«>ÌvÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°Õ`L>Ãi`ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°f£°x Ê«ÕÀV >ÃiÊvÊVÕ`L>Ãi`Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}Ê>>}iiÌÊ«>ÌvÀ°ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°"VÌLiÀÊÓä£Î«i`ÕfÎäÊ>VµÕÃÌÊvÊ`>Ì>Ê}Ê>`ÊÃ>iÃÊ>ÕÌ>ÌÊÌiV }Þ°fÓ°x Ê>VµÕÃÌÊvÊi>Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀ°ÕiÊÓä£Î
>ÞÊÓä£ÎiLÀÕ>ÀÞÊÓä£Î

,i>Ìi+Ý>VÌ/>À}iÌÊ
­VÕ`}Ê*>À`Ì®
`}i-«À}«L>À`ÌÀ«Þ-vÌ->iÃvÕÃ

>Õ>ÀÞÊÓä£{«vÕÃi

>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`° >ÞÊÓä£{-ÛiÀ««Õ`L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>`Ê«iÀÃ>â>Ì°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°->iÃvÀViÕÞÊÓä£{ÕiÊÓä£Î

Ê>`Ê>>ÞÌVÃÊÌiV Ê«ÀÛ`iÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°f£ÓÊ«ÕÀV >ÃiÊvÊÃV>ÊL>À}ÊÃiÀÛVi°
ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê>««°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°

Source: Third Door Media^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

4Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s GuidespeedÓ Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>ÀiÌÊÌÀi`Ã The
of marketingÊÕLiÀÊvÊÃ}wV>ÌÊÌÀi`ÃÊ>ÀiÊÃ >«}ÊÌ iÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>`ÃV>«i]Ê
VÕ`}\£°Ê ÌÕi`ÊiÝ«>ÃÊvÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌi°Ó°Ê Ó Ê>`«ÌÃÊ«Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊvÀÊi>`ÊÃVÀ}°
Î°Ê-vÌÜ>ÀiÊ>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ­->>-®ÊiÛÛiÃÊÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ­>>-®°

Trend #1: Continued expansion of the marketing automation ecosystem/ iÊÃ«ii`ÊvÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊV >}iÊ >ÃÊi`ÊiÛiÊÌ iÊ>À}iÃÌÊÛi`ÀÃÊÌÊ«iÊÌ iÀÊ
«>ÌvÀÊ>ÀV ÌiVÌÕÀiÊÌÊv>VÌ>ÌiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê>ÊÜ`iÊÀ>}iÊvÊ`i«i`iÌÊÃvÌÜ>ÀiÊÛi`ÀÃÊ­-6Ã®°ÊÀÊ"À>ViÊ µÕ>ÊÌÊ->iÃvÀViÊÌÊVÌ"Ê>`ÊÕÌ«Ì+]ÊÛÀÌÕ>ÞÊiÛiÀÞÊÓ Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«Àwi`ÊÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊvviÀÃÊiÌ iÀÊLÕÌÊÀÊ«Õ}>`«>ÞÊ
>VViÃÃÊÌÊ>Ê`ÛiÀÃiÊÃiÌÊvÊ>««Ã°ÊÃÊ>ÊÀiÃÕÌ]ÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌiÊÜÊVÕ`iÃÊqÊLÕÌÊÃÊÌÊÌi`ÊÌÊqÊ`}Ì>ÊV>«>}Ê>>}iiÌ]ÊÃV>Êi`>Ê>`ÊÛ`iÊ>ÀiÌ}]ÊÜiLÊ
«ÕLÃ }]Ê`>Ì>Ê>>}iiÌÊ>`ÊÌi}iVi]Ê>`Ê>VVÕÌ}Ê>««V>ÌÃÊ­ÃiiÊ/>LiÊÎ®°automation change
has led even thelargest vendors toopen their platformarchitecture tofacilitate integration
with a wide range
of independent
software vendors(ISVs).

-iÊÛi`ÀÃÊÌ>iÊ>ÊºÃÕÌi»Ê>««À>V ÊLÞÊÌi}À>Ì}ÊÌ iÊ>««ÃÊÌÊÌ iÊ«>ÌvÀÆÊÌ iÊVÕÃÌiÀÊÃÌÊLÕÞÃÊiÛiÀÞÌ }ÊvÀÊiÊÛi`À°ÊÌÊÌ iÊÌ iÀÊi`ÊvÊÌ iÊÃ«iVÌÀÕÊ>ÀiÊÛi`ÀÃÊvviÀ}Ê
«iÊ*Ã]Ê>Ü}Ê-6ÃÊÌÊVÀi>ÌiÊVÕÃÌÊÃvÌÜ>ÀiÊÌ >ÌÊ«Õ}ÃÊÌÊÌ iÊ«>ÌvÀ°Ê/ ÃÊ¼>Ê>Ê
V>ÀÌi½Ê>««À>V ÊiÌÃÊ«ÌiÌ>ÊViÌÃÊV ÃiÊ>««ÃÊÌ >ÌÊ>ÀiÊÃÌÊÀiiÛ>ÌÊÌÊÌ iÀÊLÕÃiÃÃÊ}>Ã]Ê>`ÊvÌiÊ>««i>ÃÊÌÊ- ÃÊÊ>ÊÌ} ÌÊLÕ`}iÌ°Ê Ì Ê>««À>V iÃÊiÛiÀ>}iÊ>Ê«iÊ«>ÌvÀ]Ê}Û}ÊÌ iÊ>ÀiÌiÀÊ>ÊiVV]ÊVÕ`L>Ãi`Ê>VViÃÃÊÌÊÌ iÊ`iÃÀi`Ê>««Ã°
Table 3: The expanding B2B marketing automation ecosystemWebpublishing(Wordpress,
DrupalVideomarketing,tracking(Wistia,
Vidyard)Social media(Facebook,
Twitter,
LinkedIn)

Marketingautomation
platform

PPC/SEO
management(AdWords,
GoogleAnalytics)

CRM(Salesforce,
Sugar,
NetSuite)

Data andintelligence(Data.com,
GoodData,
ZoomInfo)

Eventregistration(Cvent,WebEx,
GoToWebinar)

Source: Third Door Media^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

5Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Trend #2: B2B adapts predictive analytics for lead scoring*Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃ]ÊÜ V Ê>ÀiÊÜ`iÞÊÕÃi`ÊÊ Ó Ê>ÀiÌ}ÊÌÊÀiVi`Ê«À`ÕVÌÊ«ÕÀV >ÃiÃÊL>Ãi`ÊÊ ÃÌÀV>ÊiÊLi >ÛÀ]Ê>ÀiÊÜÊLi}ÊÕÌâi`ÊLÞÊ Ó Ê
>ÀiÌiÀÃÊÌÊi >ViÊi>`ÊÃVÀ}°Ê/ iÊ}>ÊÃÊÌÊÕÃiÊ>V iÊi>À}ÊÌÊÀiÊ>VVÕÀ>ÌiÞÊ`iÌvÞ]ÊµÕ>vÞ]Ê>`ÊVÃiÊi>`Ã°Ê/À>`Ì>Êi>`ÊÃVÀ}Ê`iÃÊ>ÀiÊL>Ãi`ÊÊÌÜÊÃiÌÃÊvÊ`>Ì>ÊÛ>ÕiÃ\ÊLi >ÛÀÊ­°i°]Ê
ÃÌiÊ«ÕÀV >ÃiÃ]ÊLÀÜÃ}®Ê>`Ê`i}À>« VÃÊqÊÜÌ ÊÃVÀiÃÊL>Ãi`ÊÊ>Ê>ÛiÀ>}iÊvÊ£äÊ
`>Ì>Ê«ÌÃ°Ê*Ài`VÌÛiÊÃVÀ}ÊV>ÊVÀ«À>ÌiÊÓääÊÀÊÀiÊ`>Ì>Ê«ÌÃÊLÞÊÃÕÀV}Ê
ÜiLÃÌiÃ]ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ]Ê>`ÊÌiÀ>ÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV Ê>ÃÊÌ iÊ ,Ê>`Ê>ÀiÌ}Ê
`>Ì>L>ÃiÊÌÃivÊÌÊV>VÕ>ÌiÊÃVÀiÃ°Ê"««ÀÌÕÌiÃÊV>ÊÃVÀiÊ } iÀÊL>Ãi`ÊÊv>VÌÀÃÊÃÕV Ê>ÃÊÀiViÌÊLÕÃiÃÃÊ}ÀÜÌ ÊÀÊÌ iÀÊÃ>ÀÌÞÊÌÊVÕÃÌiÀÃÊÌ >ÌÊ>`iÊ>Ê«ÕÀV >Ãi°Ê
i>ÀÞÊ >vÊvÊÌ iÊvi>ÌÕÀiÃÊÕ«}À>`i`ÊLÞÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊÊÓä£{Ê
Ài>Ìi`ÊÌÊ>>ÞÌVÃ]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ,>>LÊÃÃV>ÌiÃ°ÊÊ}ÀÜ}ÊÕLiÀÊvÊ«Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊÃvÌÜ>ÀiÊÛi`ÀÃÊ>ÃÊ >ÛiÊLiViÊ«>ÀÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
«>ÌvÀÊiVÃÞÃÌiÃ°Ê/ iÃiÊ-6ÃÊVÕ`iÊ>ÌÌViÊ }iÃ]ÊÌ}]Ê«Ì«]ÊÈÃiÃi]Ê>`ÊviÀ]ÊÜ V Ê>ÊÀ>Ãi`ÊÃ}wV>ÌÊÛiÌÕÀiÊV>«Ì>ÊÊÓä£ÎÊ>`ÊÓä£{ÊÌÊvÕ`Ê}ÀÜÌ Ê­ÃiiÊÃ`iL>À®°Venture capital fuels
predictive analytics
growth in 2013-2015
UÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£x\ÊÈÃiÃiÊÊÊfÓäÊÊ>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`°UÊDecember 2014:ÊviÀÊÊÊfÓxÊÊ-iÀiÃÊ ÊÀÕ`°
U May 2014\ÊÈÃiÃiÊÊf£ÓÊÊ>Ê-iÀiÃÊÊÀÕ`°UÊFebruary 201{\Ê>ÌÌViÊ
}iÃÊÊfxÊÊÛiÌÕÀiÊ
ÀÕ`°
UÊOctober 2013\ÊÌ}ÊÊÊf£äÊÊ-iÀiÃÊ ÊÀÕ`°UÊMarch 2013\Ê«Ì«ÊÊ
fÎ°ÈÊÊÛiÌÕÀiÊÀÕ`°
Source: Third Door Media

Trend #3: Software as a Service (SaaS) evolves to Marketing as aService (MaaS)`ÕV>Ì}ÊÌ iÊ>ÀiÌ}Êi`ÊÕÃiÀÊ >ÃÊLiiÊiÊvÊÌ iÊL}}iÃÌÊV >i}iÃÊv>V}Ê Ó Ê
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊÃii}ÊÌÊVÀi>ÃiÊ>ÀiÌÊ«iiÌÀ>Ì°ÊÃÊ«ÀiÛÕÃÞÊÌi`]Ênx¯ÊvÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃ}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ`½ÌÊLiiÛiÊÌ iÞÊ>ÀiÊÕÃ}ÊÌ iÊÌÊÌ iÀÊvÕÊ«ÌiÌ>]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ-ÀÕÃ iVÃÃ°Ê/ iÊÌiÀÊº>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>ÊÃiÀÛVi»ÊÀÊ
>>-Ê >ÃÊÌ>iÊ `Ê>ÃÊÛi`ÀÃÊVLiÊÌ iÀÊÃvÌÜ>ÀiÊ«>ÌvÀÃÊÜÌ Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊÊÀ`iÀÊÌÊ«ÀÛ`iÊvÕÊÃiÀÛVi°Ê-iÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊ`}ÊÌ ÃÊÊÌ iÀÊÜÆÊÌ iÀÃÊ>ÀiÊÌ>À}iÌ}Ê
>}iViÃÊÌ >ÌÊ>Ài>`ÞÊ«ÀÛ`iÊÃiÀÛViÃÊLÕÌÊ`½ÌÊ >ÛiÊÌ iÊÃvÌÜ>ÀiÊV>«>LÌiÃÆÊÜ iÊÌ iÀÃÊqÊ
«>ÀÌVÕ>ÀÞÊÌ iÊ>À}iÀÊÃÕ««iÀÃÊqÊ>ÀiÊvÀ}Ê«>ÀÌiÀÃ «ÃÊÜÌ ÊÕÌÃ`iÊ>}iViÃ°ÌÊÌ iÊiÌiÀ«ÀÃiÊiÛi]Ê->iÃvÀViÊ>`Ê`LiÊi>V Ê«>ÀÌiÀi`ÊÜÌ ÊÌÜÊvÊÌ iÊ>À}iÃÌÊÌiÀ>Ì>Ê>}iVÞÊ `}ÊV«>iÃÊÊ-i«ÌiLiÀÊÓä£{°Ê->iÃvÀViÊ>`Ê"VÊ>}Àii`ÊÌÊVÀi>ÌiÊ>Êº ,Ê>>Vi»ÊÌ >ÌÊÜÊ«ÀÛ`iÊ"VÊ>}iViÃÊÜÌ Ê>VViÃÃÊÌÊ->iÃvÀViÊ
>ÀiÌ}Ê Õ`ÊÃÕÌÃ]ÊVÕ`}Ê Ý>VÌ/>À}iÌÊ­>`Ê*>À`Ì®°Ê*ÕLVÃÊÀÕ«iÊÃ}i`ÊÊÜÌ Ê`LiÊÌÊvviÀÊÌÃÊ>}iVÞÊiÌÜÀÊÌ iÊºÜ>ÞÃ"Ê*>ÌvÀ]»ÊV«ÀÃ}ÊÃiÛiÀ>Ê`LiÊ
>ÀiÌ}Ê Õ`Ê«À`ÕVÌÃÊVÕ`}Ê`LiÊ >«>}]Ê`LiÊ>ÞÌVÃ]Ê>`Ê`LiÊi`>Ê"«ÌâiÀ°ÕL-«ÌÊ>`ÊiÜViÀÊ- >À«-«À}Ê>ÀiÊÌ>À}iÌ}ÊÌ iÊ`>ÀiÌÊÜÌ Ê>}iVÞvVÕÃi`Ê«À`ÕVÌÃÊÃ«iVwV>ÞÊ`iÃ}i`ÊvÀÊ>>}}ÊÕÌ«iÊViÌÃ°ÊÕL-«Ì½ÃÊ*>ÀÌiÀÊ«À}À>Ê«ÀÛ`iÃÊ«>ÌvÀÊÃÕ««ÀÌ]ÊÌÀ>}]Ê>`ÊiÝ«ÃÕÀiÊÌÊ>}iViÃ°Ê- >À«-«À}Ê«ÀÛ`iÃÊ>}iViÃÊÜÌ Ê>ÊÜ Ìi>Lii`Ê«>ÌvÀ]Ê`ÃVÕÌi`Ê«ÀV}]Ê>`Êvi>ÌÕÀiÃÊÃÕV Ê>ÃÊÃ}iÊÃ}ÊÌÊ
v>VÌ>ÌiÊ>VViÃÃÊÌÊÕÌ«iÊ>VVÕÌÃ°ÊÌ iÊ- Ê>ÀiÌ]Ê«>ÌvÀÃÊÃÕV Ê>ÃÊVÌ"Ê>`ÊÕÌ«Ì+Ê >ÛiÊ>`iÊ>`ÕÃÌiÌÃÊÌÊÌ iÀÊiÝÃÌ}Ê«À`ÕVÌÃÊÌÊ«ÀÛiÊ>ÀiÌiÀÊi>ÃiÊvÊÕÃi°ÊVÌ"½ÃÊV >}iÃÊVÕ`iÊ`À>}>``À«ÊVÌiÌÊVÀi>ÌÊ>`Ê>>}iiÌ]Ê>Ê1ÊvÀÊVÕÃÌâ}Ê`>Ã L>À`Ã]Ê>`Ê>Ê`i«i`iÌÊ,ÊÌi}À>ÌÊ>ÞiÀÊÌ >ÌÊ«ÀÛ`iÃÊÌÀ>Ã«>ÀiÌÊÌi}À>ÌÊvÊ ,ÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV Ê>ÃÊ->iÃvÀViÊ>`Ê-Õ}>À ,°ÊÕÌ«Ì+ÊÃÊÊLiÌ>ÊÜÌ Ê>ÊÃV>i``ÜÊÛiÀÃÊvÊÌÃÊ«>ÌvÀÊvVÕÃi`ÊÊÌ ÀiiÊvi>ÌÕÀiÃ\ÊÕÌV >iÊi>`ÊÕÀÌÕÀ}]Ê>Ê`À>}>``À«ÊºV>Û>Ã»ÊÌÊVÀi>ÌiÊ>ÀiÌ}Ê
V>«>}Ã]Ê>`Ê«ÀiLÕÌÊ-6ÊÌi}À>ÌÃÊvÀÊ ,]ÊLi]Ê>`Ê«ÀÌÊV>«>}ÊiÝiVÕÌ°Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

6Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s GuideÓ Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
«>ÌvÀÊV>«>LÌiÃÊÓ Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÊÀÌi`ÊÊi>Ê>ÀiÌ}]Ê>ÕÌ>Ìi`ÊÌ>ÃÃÊVÕ`iÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌÆÊ>`}Ê«>}iÊVÀi>ÌÆÊV>«ÌÕÀ}]ÊÃVÀ}]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Êi>`ÃÆÊ
ÌÀ>V}ÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÃÆÊ>`Ê>>Þâ}Ê>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÀiÃÕÌÃ°Ê/`>Þ]ÊÌ iÊ>ÀiÌÊÃÊiÛÛ}Ê
ÌÜ>À`ÊÌi}À>Ìi`Ê>ÀiÌ}ÊvÕVÌ>ÌÞÊÌ >ÌÊ«ÀÛ`iÃÊÕÌV >iÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌ]ÊÕÌÃÕÀViÊ`>Ì>ÊViVÌÊ>`ÊÃÌÀ>}i]Ê ,Ê>`Ê-6ÊÌi}À>Ì]Ê>`Ê,"Ê>>ÞÃÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}°Ê1Ì>ÌiÞ]ÊÌ iÊ}>ÊÃÊÌÊ«ÀÛ`iÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ ÊÌ iÊ>LÌÞÊÌÊLÕ`]Ê
ÌÀ>V]Ê>`Ê>>}iÊ`}Ì>ÊV>«>}Ã]Ê>`ÊÌÀÊÌ iÊyÜÊvÊi>`ÃÊ>ÃÊÌ iÞÊÛiÊvÀÊ
>ÀiÌ}ÊÌÊÃ>iÃ°

Virtually all
marketingautomation
platforms provide
the ability to create,
send, and measurepersonalized email
campaigns.

6ÀÌÕ>ÞÊiÛiÀÞÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«Àwi`ÊÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊ«ÀÛ`iÃÊÌ iÊvÜ}ÊVÀiÊV>«>LÌiÃ\ÊUÊ i>Ê>ÀiÌ}Ê>`Ê>`}Ê«>}iÊ`iÛi«iÌÆUÊ ÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÊÌÀ>V}Æ
UÊ i>`ÊV>«ÌÕÀi]ÊÃVÀ}]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Æ
UÊ ViÌÀ>âi`Ê>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>ÃiÆÊ
UÊ >ÌÛiÊ ,ÊÌi}À>ÌÆÊ>`ÊUÊ `>Ì>Ê>>ÞÃÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}°ÀÊÌ iÀi]ÊÛi`ÀÃÊ`vviÀiÌ>ÌiÊLÞÊ«ÀÛ`}Ê>``Ì>ÊÌÃÊqÊÌ >ÌÊ>ÞÊLiÊ>``ÃÊÀÊ
VÕ`i`ÊÊÌ iÊL>ÃiÊ«ÀViÊqÊÌ >ÌÊvviÀÊÌ iÊvÜ}Ê>`Û>Vi`Êvi>ÌÕÀiÃ\ÊUÊ `Þ>VÊÜiLÃÌiÊVÌiÌÊ}iiÀ>ÌÆUÊ ÕÌV >iÊV>«>}Ê>>}iiÌÆUÊ LiÊ«Ìâ>ÌÊ­°i°ÊÀiÃ«ÃÛiÊ`iÃ}®ÆÊ
UÊ ,"Ê>`ÊÀiÛiÕiÊÀi«ÀÌ}ÆÊ>`UÊ LÕÌÊ-6Ê>««ÊÌi}À>Ì°/ iÊvÜ}ÊÃiVÌÊ`ÃVÕÃÃiÃÊÃiÛiÀ>ÊvÊÌ iÃiÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊV>«>LÌiÃÊÊÀiÊ`i«Ì Ê­ÃiiÊ/>LiÊ{®°Email marketing campaigns/ iÊÛ>ÃÌÊ>ÀÌÞÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}ÊV>«>}ÃÊ>ÀiÊi>Ê`ÀÛi]ÊÜ iÌ iÀÊÌÊ>Ê«ÀÃ«iVÌ½ÃÊ
LiÊ`iÛVi]ÊÌ>LiÌ]ÊÀÊ`iÃÌ«]Ê>}Êi>Ê>Ê«À>ÀÞÊvi>ÌÕÀiÊvÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
«>ÌvÀÃ°
6ÀÌÕ>ÞÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ«ÀÛ`iÊÌ iÊ>LÌÞÊÌÊVÀi>Ìi]ÊÃi`]Ê>`Êi>ÃÕÀiÊ
«iÀÃ>âi`Êi>ÊV>«>}Ã°ÊÊ7 iÀiÊÌ iÞÊ`vviÀÊÃÊÊ ÜÊVÌiÌÊÃÊVÀi>Ìi`Ê>`Ê«iÀÃ>âi`Ê­°i°]ÊÜâ>À`L>Ãi`ÊVÌiÌÊ`iÃ}ÊÛÃ°ÊÌi«>ÌiÃ]ÊÀÊÃÌ>ÌVÊÛÃ°Ê`Þ>V>ÞÊ}iiÀ>Ìi`ÊVÌiÌ®]ÊiÃÃ>}iÊÌÀ}}iÀÃÊ>`ÊÃV i`Õ}ÊV>«>LÌiÃ]Ê>`ÊÌ iÊ>Û>>LÌÞÊvÊÉ ÊÌiÃÌ}°ÊiÃÃ>}iÊ
`iÛiÀ>LÌÞÊÃÊ>Ê«ÀÌ>ÌÊv>VÌÀÊÌÊVÃ`iÀ°Ê-iÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊvviÀÊ`i`V>Ìi`Ê*Ê>``ÀiÃÃiÃÊÌÊ«ÀÛiÊ`iÛiÀ>LÌÞ]Ê>`ÉÀÊÌÀÊ`iÛiÀ>LÌÞÊLÞÊVÕ`}Ê,iÌÕÀ*>Ì ÊÀÊÌ iÀÊi>Ê`iÛiÀ>LÌÞÊÃiÀÛViÃ°Ê >Ê«ÀiÛiÜ}ÊÃÊ>Ê>`Û>Vi`ÊvÕVÌ]ÊLÕÌÊ>ÞÊLiÊVÀÌV>ÊÌÊ>ÀiÌiÀÃÊÌ >ÌÊÜ>ÌÊÌÊÀi>V ÊÌ iÀÊ>Õ`iViÊÌ ÀÕ} ÊLiÊ`iÛViÃÊ>`ÊÃiiÊÜ >ÌÊÌ iÀÊiÃÃ>}iÊÜÊÊiÊÊ
Ã>iÀÊÃVÀiiÃ°Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

7Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Table 4: Selected marketing automation vendor capabilities
Email marketing
VendorDynamic content

NativeCRM
integration1

Social media

PPC/SEO
tracking

Mobileoptimization

Scheduled/
Drip

TriggeredEmailLandingpages

Websitepersonalization

AutopilotHQ

4

4

4

8

8

-

8

8

8

4

Adobe Campaign2

8

4

4

4

4

MD,
" ,]Ê
-]Ê-*4

4

4

Act-On

4

4

4

4

8

MD,
-]Ê-]Ê
-1]Ê

4

4

eTrigue

4

4

4

4

8

MD,
-]Ê-1Ê

4

HubSpot

4

4

4

4

4

-

Infusionsoft3

4

4

4

8

8

Marketo

4

4

4

4

Oracle Eloqua

4

4

4

Sales Engine Media

4

4

Salesforce (Pardot)

4

Salesfusion

ISV ecosystem
APIAppmarketplace

8

4

4

8

4

4

8

8

4

4

4

4

4

8

4

8

4

8

4

4

4

4

4

4

4

ÌÊ
>Û>>Li

4

4

4

8

8

4

4

4

MD,
-*]Ê-

4

4

4

8

4

4

4

4

4

MD,
" ,]Ê
-*]Ê-Ê

4

4

8

8

4

4

4

4

4

8

 ]Ê-

8

8

8

4

4

4

8

4

4

4

4

MD,
-]Ê-]Ê
-1

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

8

8

MD,
-]Ê ]Ê-]Ê-1

4

4

4

4

4

4

8

Silverpop (IBM)

4

4

4

4

4

MD,
-]Ê-

4

4

4

8

4

4

4

StrongView

4

4

4

4

4

-*]Ê
-]Ê/ ]Ê
1

4

4

4

8

4

4

8

Teradata

4

4

4

4

4

-

4

4

4

4

4

4

8

Analytics Triggers Profiling,ÊÃÞÃÌiÊ>LLÀiÛ>ÌÃ\Ê Ê­vÀÊ ,ÊqÊvÀiÀÞÊ->iÃ}Ý®]Ê Ê­VÀÃvÌÊ Þ>VÃ®]Ê -Ê­ iÌ-ÕÌi®]Ê" ,Ê­"À>ViÊ ,®]Ê- Ê­-iLi®]ÊÊ-Ê­->iÃvÀVi®]Ê-Ê­->}iÊ ,®]Ê-Ê­->iÃvÀVi®]Ê-1Ê­-Õ}>À ,®]Ê/ Ê­/iÀ>`>Ì>®]Ê1 Ê­1V>®°2`LiÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌ ÀÕ} Ê`LiÊ-V>]Ê>ÊÃi«>À>ÌiÞÊ«ÀVi`Ê«À`ÕVÌ°
3vÕÃÃvÌÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊ>Û>>LiÊÌ ÀÕ} ÊÀ-V>]Ê>Ê>``Ê«À`ÕVÌ°1-ÕÀVi\Ê/ À`Ê ÀÊi`>^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

8Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Creating an engaging
experience forÌiÌÊ`iÛi«iÌÊ >ÃÊLiViÊ>ÊÀiÊVÀÌV>ÊÌ>Ã]Ê>ÃÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÃÌÀÕ}}iÊÌÊLÀi>ÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊ`}Ì>ÊVÕÌÌiÀÊVÀÜ`}ÊVÕÃÌiÀÊLÝiÃ]ÊÜiLÃÌiÃ]Ê>`ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ°Ê
mobile prospects has
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊ >ÛiÊiÝ«>`i`ÊÌ iÀÊVÌiÌÊV>«>LÌiÃ]ÊVÕ`}Ê
become a must-haveVÀ«À>Ì}ÊÀiÃ«ÃÛiÊ`iÃ}ÊÌÊ«ÀÛ`iÊLiÊÕÃiÀÃÊÜÌ Ê>ÊLiÌÌiÀÊÃVÀiiÊiÝ«iÀiViÊ>`Ê
capability for everyvviÀ}ÊÀiÊ`Þ>VÊVÌiÌÊ}iiÀ>ÌÊL>Ãi`ÊÊVÕÃÌiÀÊLi >ÛÀ°Ê7iLÃÌiÃÊ>`Ê>`}Ê
digital marketer.
«>}iÃÊV>ÊLiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ«iÀÃ>âi`ÊL>Ãi`ÊÊVÕÃÌiÀÊLÀÜÃ}Ê>`ÊLÕÞ}Ê ÃÌÀÞ°Ê
Website, landing page, and web form development

>`}Ê«>}iÊ>`ÊÜiLÊvÀÊÌi«>ÌiÃÊV>ÊLiÊVÕÃÌâi`ÊÜÌ ÊLÀ>`Ê}Ã]Ê>}iÃ]Ê>`Ê
>ÀiÌ}ÊVÌiÌ°Ê*À}ÀiÃÃÛiÊ«Àw}ÊÃÊ>Ê>`Û>Vi`ÊvÕVÌÊÌ >ÌÊ«Ài««Õ>ÌiÃÊvÀÃÊÜÌ ÊÜÊ`>Ì>Ê>`ÊÕÃiÃÊ>Ê`À«Ê>««À>V ÊÌÊV>«ÌÕÀiÊ>``Ì>Ê«ÀÃ«iVÌÊvÀ>ÌÊi>V ÊÌiÊÌ iÞÊÌiÀ>VÌÊÜÌ Ê>ÊV>«>}°Ê

Mobile optimization
Ài>Ì}Ê>Êi}>}}ÊiÝ«iÀiViÊvÀÊLiÊ«ÀÃ«iVÌÃÊ >ÃÊLiViÊ>ÊÕÃÌ >ÛiÊV>«>LÌÞÊvÀÊiÛiÀÞÊ`}Ì>Ê>ÀiÌiÀ°Ê >Ã]Ê>`}Ê«>}iÃ]Ê>`ÊÜiLÊvÀÃÊ>Êii`ÊÌÊLiÊVÀi>Ìi`ÊvÀÊLÌ Ê`iÃÌ«Ê>`ÊLiÊ«ÀÃ«iVÌÃ°ÊÃÊ>ÊÀiÃÕÌ]Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊLi}}Ê
ÌÊVÕ`iÊÀiÃ«ÃÛiÊÌi«>ÌiÃÊvÀÊi>]Ê>`}Ê«>}iÃ]Ê>`ÊÜiLÊvÀÃ°Ê `}ÊÃÊLÕÌÊÌÊÌ iÊÃÞÃÌi]Êv>VÌ>Ì}ÊÕÃiÊLÞÊ>ÀiÌ}Êi`ÊÕÃiÀÃ°Ê-iÛiÀ>ÊÛi`ÀÃÊ>ÃÊi>LiÊ«>ÌvÀÊ>VViÃÃÊvÀÊLiÊÕÃiÀÃ]Ê«ÀÛ`}Ê>ÕÌ>Ìi`Ê>iÀÌÃÊ>`ÊÀiÌiÊ`>Ì>ÊViVÌÊÛ>ÊÌ>LiÌÃÊvÀÊwi`L>Ãi`ÊÌiÀ>VÌÃ°Ê

Lead management
i>`Ê>>}iiÌÊV«ÀÃiÃÊÌ ÀiiÊvÕVÌÃ\Êi>`ÊV>«ÌÕÀi]Êi>`ÊÃVÀ}]Ê>`Êi>`ÊÕÀÌÕÀ}°ÊUÊ Lead capture.Êi>`ÃÊ>ÀiÊV>«ÌÕÀi`ÊvÀÊ>ÊÛ>ÀiÌÞÊvÊÃÕÀViÃÊÌ >ÌÊvii`ÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊ`>Ì>L>Ãi]ÊVÕ`}Ê­LÕÌÊÌÊÌi`ÊÌ®\ÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÃ]ÊÃV>Êi`>]Ê«>`Ê
`}Ì>ÊV>«>}Ã]Êi>Ê>ÀiÌ}ÊÀiÃ«`iÌÃ]ÊÌÀ>`iÊÃ ÜÊ>ÌÌi`iiÃ]Ê>`Ê«ÕÀV >Ãi`ÊÌ À`«>ÀÌÞÊÃÌÃ°Ê*>ÌvÀÃÊÜÊÛ>ÀÞÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊi>ÃiÊÜÌ ÊÜ V Ê>``Ì>Êi>`ÊÃÕÀViÃÊ
V>ÊLiÊV>«ÌÕÀi`]ÊÃÕV Ê>ÃÊÌ ÀÕ} Ê>Ê«iÊ*]ÊÀÊÜ iÌ iÀÊÌ iÊ«>ÌvÀÊvviÀÃÊ>`}Ê«>}iÊ«Ìâ>Ì°UÊ Lead scoring.Êi>`ÊÃVÀ}Ê>ÃÃ}ÃÊ>ÊÛ>ÕiÊÌÊi>V Êi>`ÊL>Ãi`ÊÊ>Ê«Ài`iÌiÀi`ÊÃiÌÊ
vÊÀÕiÃÊÀÊVÀÌiÀ>°ÊÊ/À>`Ì>Êi>`ÊÃVÀ}Ê`iÃÊ>ÀiÊL>Ãi`ÊÊÌÜÊÃiÌÃÊvÊ`>Ì>ÊÛ>ÕiÃ\ÊLi >ÛÀÊ­°i°]ÊÃÌiÊ«ÕÀV >ÃiÃ]ÊLÀÜÃ}]ÊÃV>Ê«ÃÌÃ®Ê>`Ê`i}À>« VÃÊqÊÜÌ ÊÃVÀiÃÊL>Ãi`ÊÊ>Ê>ÛiÀ>}iÊvÊ£äÊ`>Ì>Ê«ÌÃ°Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊLi}}Ê
ÌÊvviÀÊ«Ài`VÌÛiÊÃVÀ}]ÊÜ V ÊV>ÊVÀ«À>ÌiÊÓääÊÀÊÀiÊ`>Ì>Ê«ÌÃÊLÞÊÃÕÀV}Ê
ÜiLÃÌiÃ]ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ]Ê>`ÊÌiÀ>ÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV Ê>ÃÊÌ iÊ ,Ê>`Ê>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>ÃiÊ
ÌÃivÊÌÊV>VÕ>ÌiÊÃVÀiÃ°Ê­-iiÊ/Ài`ÊÓ°®
UÊ Lead nurturing.Êi>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊÃÊÌ iÊ«ÀViÃÃÊvÊii«}Ê«ÀÃ«iVÌÃÊi}>}i`ÊÜÌ ÊÌ iÊ
LÀ>`ÊÌ ÀÕ} Ê«iÀ`V]Ê«iÀÃ>âi`ÊVÕV>ÌÃÊÀÊV>«>}ÃÊÕÌÊÌ iÞÊ>ÀiÊÀi>`ÞÊÌÊ>iÊ>Ê«ÕÀV >Ãi°Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÞÊvviÀÊ>ÊÕLiÀÊvÊ«ÀiLÕÌÊÕÀÌÕÀ}ÊÃÌi«ÃÊÀÊ>VÌÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ>ÜÊÕÃiÀÃÊÌÊVÕÃÌâiÊÌ iÀÊVÌiÌÊ>`Ê«ÀViÃÃ°Ê/ iÃiÊivvÀÌÃÊ>ÀiÊi>ÌÊÌÊLÕ`Ê>ÊÀi>ÌÃ «ÊLiÌÜiiÊÌ iÊLÀ>`Ê>`ÊÌÃÊ«ÀÃ«iVÌÃ]Ê>`Ê`ÀÛiÊÌiÀ>VÌÊÜÌ ÊÃ>iÃÊÜ iÊ>`ÊvÊÌ iÊ«ÀÃ«iVÌÊÃÊÀi>`Þ°

ROI and revenue reportingÛiÀÞÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊViÃÊÜÌ Ê>ÊÃiÌÊvÊÃÌ>`>À`ÊÀi«ÀÌÃÊÀÊ`>Ã L>À`ÃÊ
Ì >ÌÊÌÀ>VÊµÕ>Ìw>LiÊ`>Ì>ÊÃÕV Ê>ÃÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÊ>VÌÛÌÞ]Ê«>}iÃÊÛiÜi`]ÊÌiÊÃ«iÌÊÊÃÌi]Ê
i>ÃÊ«ii`]ÊVÌiÌÊ`Ü>`i`]Ê>`ÊV>«>}ÊÀiÃ«ÃiÃ°Ê/ iÃiÊÀi«ÀÌÃÊ«ÀÛ`iÊÛ>ÀÞ}Ê
`i}ÀiiÃÊvÊVÕÃÌâ>ÌÊ>`Ê>ÞÊÀÊ>ÞÊÌÊLiÊ>VViÃÃLiÊÊÀi>ÊÌi°Ê*>ÌvÀÃÊ`vviÀiÌ>ÌiÊ
ÊÌiÀÃÊvÊÌ iÀÊÕÌV >iÊÀi«ÀÌ}ÊV>«>LÌiÃÊ­°i°]ÊÃV>Êi`>Ê>`ÉÀÊ** ®]Ê>`ÊÌ iÊ^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

9Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide>Û>>LÌÞÊvÊÀiÛiÕiÊ>`Ê,"Ê>>ÞÃÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}°ÊÀiÊ>`Û>Vi`Ê>>ÞÌVÃÊVÕ`iÊÀiÛiÕiÊ>ÌÌÀLÕÌ]Ê«Ài`VÌÛiÊ`i}]ÊvÕiÃ]Ê>`ÊÃ>iÃÊÀÊ>ÀiÌ}ÊviVÞViÃ°Ê

Multichannel campaign managementÓ Ê>ÀiÌiÀÃÊ>ÀiÊÕÃ}Ê>ÊÜ`iÀÊÛ>ÀiÌÞÊvÊ`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV >iÃÊÌÊÀi>V Ê«ÀÃ«iVÌÃÊ
>`ÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ ÊÀiiÛ>ÌÊiÃÃ>}iÃÊÊÌ iÀÊ«ÀiviÀÀi`Ê`iÛViÃ°Ê*>`Ê>`ÊÀ}>VÊÃi>ÀV Ê
V>«>}ÊÌÀ>V}ÊÃÊLiV}Ê>ÊVÀi>Ã}ÞÊ«ÀÌ>ÌÊvi>ÌÕÀiÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
«>ÌvÀÊÕÃiÀÃ°Ê>ÞÊvÊÌ iÊÛi`ÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊvviÀÊ«>`Ê>`ÊÀ}>VÊÃi>ÀV Ê
V>«>}Ê>>}iiÌÊ>`ÉÀÊÌÀ>V}]Ê>`ÊÌi}À>ÌiÊÃi>ÀV ÊÃÕÀViÊ`>Ì>]ÊÃÕV Ê>ÃÊÀiviÀÀ>ÊÃÌiÊÀÊiÞÜÀ`]ÊÌÊ«ÀÃ«iVÌÊ«ÀwiÃ°Ê-iÛiÀ>Ê«>ÌvÀÃÊvviÀÊÀiÊ>`Û>Vi`ÊvÕVÌ>ÌÞ]Ê
VÕ`}ÊÌÀ>V}ÊÛÃÌÀÃÊÌÊ`Û`Õ>Ê** ÊV>«>}ÃÊ­°i°]ÊL>iÀÊVVÌ ÀÕ} Ã®ÊÀÊ}iÊ`7À`Ê}ÀÕ«Ã°Ê

B2B marketers
are using a wider
variety of digitalmarketing channels
to reach prospects
and customers with
relevant messages
on their preferred
devices.

6i`ÀÃÊÛ>ÀÞÊÜ`iÞÊÊÌ iÀÊ>««À>V ÊÌÊÃV>Êi`>ÊV>«>}ÊÌi}À>Ì°ÊÃÌÊ«>ÌvÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊ«ÀÛ`iÊÃiÊiÛiÊvÊÃV>Êi`>Ê«ÕLÃ }]ÊÃ >À}]Ê>`ÊÌÀ>V}Ê
vÀÊ>ÀÊiÌÜÀÃÊÃÕV Ê>ÃÊ>ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê>`Êi`]ÊÜ V ÊV>ÊLiÊ>>}i`ÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊ«>ÌvÀ°Ê-iÛiÀ>ÊÛi`ÀÃÊvviÀÊVÃÕÌ}ÊÃiÀÛViÃÊvÀÊÃV>Êi`>]ÊÜ iÊ>ÞÊ>ÀiÊ«ÀÛ`}Ê*ÃÊÀÊ«Õ}Ê>VViÃÃÊÌÊ>««ÃÊÌ >ÌÊÌi}À>ÌiÊÃV>Êi`>Ê>>}iiÌÊÜÌ ÊÌ iÊ«>ÌvÀ°ÊÀiÊ>`Û>Vi`ÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊvVÕÃÊÊ`ÀiVÌÊÌi}À>ÌÊvÊV>«>}Ê
>>}iiÌ]ÊVÕ`}ÊLÕ`}ÊvÀÃÊ>`Ê«iÀÃ>âi`Ê>`ÃÊÜÌ ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ]Ê>`ÊÕÃ}Ê
ÃV>Êi`>ÊÃ}ÊÊÌÊV>«ÌÕÀiÊ`>Ì>Ê>`ÊLÕ`Êi>`Ê«ÀwiÃ°

CRM and ISV integration>ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê ,ÊÃÞÃÌiÃÊ >ÃÊLiViÊ>ÊVÀÌV>Êvi>ÌÕÀiÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
«>ÌvÀÃÊÃiÀÛ}ÊÌ iÊ Ó Ê>ÀiÌ°Ê->iÃvÀVi]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê"À>ViÊ ,]Ê-Õ}>À ,]Ê>`Ê iÌ-ÕÌiÊ>ÀiÊÌ iÊÃÌÊVÞÊ>Û>>LiÊViVÌÀÃ°Ê >Ì>ÊÃÊÃÞV Àâi`ÊLiÌÜiiÊÌ iÊÌÜÊÃÞÃÌiÃÊ>`ÊÃ >Ài`ÊÊLÌ Ê`ÀiVÌÃÊ>ÌÊvÀiµÕiÌÊÌiÀÛ>Ã°ÊÀÊiÝ>«i]Ê
`>Ì>ÊÌ >ÌÊÃÊ>``i`ÊLÞÊ>ÊÃ>iÃÊÀi«ÊÌÊ>Ê>VVÕÌÊÀiVÀ`ÊÊÌ iÊ ,ÊÜÊLiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>``i`ÊÌÊÌ iÊÀiVÀ`ÊÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊvÀÊ>ÀiÌ}ÊÕÃiÀÃÊÌÊÛiÜ]Ê>ÃÊÜi°
>ÞÊvÊÌ iÊ«>ÌvÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊ>ÃÊvviÀÊ*ÃÊ>`ÉÀÊ>««Ê>ÀiÌ«>ViÃÊÌÊ«ÀÛ`iÊÃi>iÃÃÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê>ÊÛ>ÀiÌÞÊvÊ-6Ã°Ê7Ì ÊÌ iÊiÝ«ÃÛiÊ}ÀÜÌ ÊÊLiÊ`iÛViÃÊ>`ÊÃV>Êi`>Ê>ÀiÌ}]ÊÌ iÊÕLiÀÊvÊ>««ÃÊ>`Ê>««Ê>ÀiÌ«>ViÃÊVÌÕiÃÊÌÊVÀi>Ãi°Ê/ iÀiÊ>ÞÊLiÊ>``Ì>ÊviiÃÊÌÊ«ÕÀV >ÃiÊ>ÀiÌ«>ViÊ>««ÃÆÊ*ÊÕÃiÀÃÊ>ÀiÊ}iiÀ>ÞÊ
V >À}i`ÊÊ>Ê«iÀV>ÊL>ÃÃÊvÀÊi>V Ê`>Ì>Ê`Ü>`°ÊÃ}Ê>Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
«>ÌvÀÊ
The benefits of using B2B marketing automation/ iÊ«ÀviÀ>ÌÊvÊ`}Ì>ÊV >iÃÊ >ÃÊ>`iÊÌÊVÀi>Ã}ÞÊ`vwVÕÌÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ
ÌÊ>VVÕÀ>ÌiÞÊÌ>À}iÌÊ«ÀÃ«iVÌÃÊ>`ÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ ÊÌ iÊÀ} ÌÊiÃÃ>}iÃÊ>ÌÊÌ iÊÀ} ÌÊÌiÃ°Ê*ÀÃ«iVÌÃÊ>ÀiÊ>>}}ÊÀiÊvÊÌ iÊLÕÞ}Ê«ÀViÃÃÊÌ iÃiÛiÃ]ÊVÀi>Ì}Ê`iVÃÊÃ ÀÌÊÃÌÃÊLÞÊÀiÃi>ÀV }ÊLÀ>`ÊÜiLÃÌiÃÊ>`ÊÃV>ÊV >iÃÊqÊÜÌ ÕÌÊiÛiÀÊÃ«i>}ÊÌÊ>ÊÃ>iÃÊÀi«°Ê/ÊLiÊivviVÌÛi]Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃÌÊLiÊVÀi>ÌÛi]ÊÌ>À}iÌi`]Ê>`Ê>}i`ÊÜÌ ÊÃ>iÃÊ}>ÃÆÊÌ iÞÊÕÃÌÊ>ÃÊ>ÛiÊ}Ài>ÌiÀÊÛÃLÌÞÊÌÊLÕÞiÀÊ>ÌÌÀLÕÌiÃÊ>`ÊLi >ÛÀÃ°Ê>Vi`ÊÜÌ ÊÌ iÃiÊV >i}}Ê>ÀiÌÊ`Þ>VÃÊ>`ÊVÀi>Ã}Ê,"Ê«ÀiÃÃÕÀi]Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ>ÌÊV«>iÃÊvÊ>ÊÃâiÃÊ>`Ê>ÀiÌ}Ê
Ã« ÃÌV>ÌÊV>Ê}>ÊÌ iÃiÊLiiwÌÃÊvÀÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÆ^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

10Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

UÊ Increased marketing efficiency.ÊÕÌ>Ì}ÊÌiVÃÕ}]Ê>Õ>ÊÌ>ÃÃÊ>ÀÕ`ÊVÌiÌÊ Understanding
VÀi>Ì]Ê>>}iiÌÊ>`Ê«iÀÃ>â>Ì]ÊV>«>}ÊÃV i`Õ}Ê>`ÊiÝiVÕÌ]Ê`>Ì>Ê
your current
Þ}iiÊ­°i°Ê`Õ«V>ÌiÊÀÊVÃÃÌiÌÊ`>Ì>ÊÀiÃ`}ÊÊÛ>ÀÕÃÊÃÃ®]ÊVÕV>ÌÊÜÌ Êmarketing processes,
Ã>iÃ]Ê>`Êi>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊÃ>ÛiÃÊÌiÊ>`Ê«ÀÛiÃÊ«À`ÕVÌÛÌÞ°Ê
UÊ Enhanced ability to generate more and better qualified leads.Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
VLiÃÊÕÌ«iÊVÀÌiÀ>]ÊVÕ`}Ê`i}À>« VÊ>`ÊLi >ÛÀ>Ê`>Ì>Ê­«>}iÃÊÛÃÌi`]Ê`Ü>`Ã]Êwi`ÊÕÌÊvÀÃ®]ÊÜÌ Ê>Êi>`ÊÃVÀ}ÊÃÞÃÌi]ÊÌÊ}iiÀ>ÌiÊ>`Ê`iÌvÞÊÃ>iÃµÕ>wi`Êi>`Ã°UÊ A multichannel view of prospect behavior. /`>Þ½ÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ
Ìi}À>Ì}ÊÕÌ«iÊV >iÃÊÌÊVÀi>ÌiÊÀiÊV«Ài iÃÛiÊ«ÀÃ«iVÌÊ«ÀwiÃÊ>`ÊÀiÊÃÌVÊÛiÜÃÊvÊ«ÀÃ«iVÌÊLi >ÛÀ°Ê
UÊ Better alignment of sales and marketing goals.Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>ÀiÊV>Ê i«ÊÌÊ>}ÊÃ>iÃÊ>`Ê>ÀiÌ}ÊivvÀÌÃÊÌÊiÃÕÀiÊÌ >ÌÊÃ>iÃÊÀi«ÃÊ>ÀiÊÜÀ}ÊÜÌ ÊÃ>iÃÀi>`ÞÊi>`Ã°Ê ÞÊÜÀ}ÊV«iÀ>ÌÛiÞÊÌÊÃiÌÊÃVÀ}Ê«>À>iÌiÀÃÊ>`Ê`iwiÊµÕ>wi`Êi>`Ã]ÊÃ>iÃÊ>`Ê>ÀiÌ}ÊLiViÊiÊÌi>°Ê>ÀiÌ}ÊÜÀÃÊÊLÕ`}ÊÀi>ÌÃ «ÃÊÜÌ Êi>ÀÞ
ÃÌ>}iÊi>`ÃÊÌÊi>LiÊÃ>iÃÊÌÊvVÕÃÊÌ iÀÊivvÀÌÃÊÊÌ iÊÃÌÊ } ÞÊµÕ>wi`Ê«ÀÃ«iVÌÃ°knowing how tomeasure success,and being able toidentify where you
are looking for
improvements, are
all critical piecesof the marketing
automation platform
decision-making
process.

UÊ Improved lead conversion and ROI.ÊVVÀ`}ÊÌÊÀÀiÃÌiÀÊ,iÃi>ÀV ]Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ
Ì >ÌÊ«iiÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiÝ«iÀiViÊ>Ê£ä¯ÊVÀi>ÃiÊÊÌ iÀÊÃ>iÃ««iiÊVÌÀLÕÌ°
6ÀÌÕ>ÞÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊvviÀÊ->>-L>Ãi`Ê«ÀV}]Êi>}ÊÃvÌÜ>ÀiÊÃÊ
ViÃi`ÊLÞÊÌ iÊVÕÃÌiÀÊ>`Ê ÃÌi`ÊLÞÊÌ iÊÛi`À°Ê-iÛiÀ>ÊÛi`ÀÃÊÌ>À}iÌ}ÊÌ iÊiÌiÀ«ÀÃiÊ
>ÀiÌÊ>ÃÊvviÀÊÃÌiÊÃÌ>>ÌÊ>`Ê«iiÌ>ÌÊÃiÀÛViÃ°ÊÊ*ÀV}ÊÃÊvÌiÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊvÊVÌ>VÌÃÊÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>Ãi]ÊÌ iÊÕLiÀÊvÊi>Ê>ÀiÌ}ÊiÃÃ>}iÃÊÃiÌÊi>V ÊÌ ]Ê>`ÉÀÊÌ iÊÕLiÀÊvÊÕÃiÀÃ°ÊÃÌÊÛi`ÀÃÊÀiµÕÀiÊ>Õ>ÊVÌÀ>VÌÃ]Ê>`Ê>ÞÊvviÀÊ`ÃVÕÌÃÊÊiÝV >}iÊvÀÊÌ iÊ}iÀÌiÀÊVÌiÌ°

Recommended steps to making an informed purchase1`iÀÃÌ>`}ÊÞÕÀÊVÕÀÀiÌÊ>ÀiÌ}Ê«ÀViÃÃiÃ]ÊÜ}Ê ÜÊÌÊi>ÃÕÀiÊÃÕVViÃÃ]Ê>`ÊLi}Ê
>LiÊÌÊ`iÌvÞÊÜ iÀiÊÞÕÊ>ÀiÊ}ÊvÀÊ«ÀÛiiÌÃ]Ê>ÀiÊ>ÊVÀÌV>Ê«iViÃÊvÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ`iVÃ>}Ê«ÀViÃÃ°Ê/ iÊvÜ}ÊÃiVÌÊÕÌiÃÊvÕÀÊÃÌi«ÃÊÌÊi«ÊÞÕÀÊÀ}>â>ÌÊLi}ÊÌ >ÌÊ«ÀViÃÃÊ>`ÊV ÃiÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÌ >ÌÊ
ÃÊÌ iÊÀ} ÌÊwÌÊvÀÊÞÕÀÊLÕÃiÃÃÊii`ÃÊ>`Ê}>Ã°

Step One: Do you need a marketing automation platform?
iV`}ÊÜ iÌ iÀÊÀÊÌÊÞÕÀÊV«>ÞÊii`ÃÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊV>ÃÊvÀÊÌ iÊ
Ã>iÊiÛ>Õ>ÌÛiÊÃÌi«ÃÊÛÛi`ÊÊ>ÞÊÃvÌÜ>ÀiÊ>`«Ì]ÊVÕ`}Ê>ÊV«Ài iÃÛiÊÃiv
>ÃÃiÃÃiÌÊvÊÞÕÀÊÀ}>â>Ì½ÃÊLÕÃiÃÃÊii`Ã]ÊÃÌ>vvÊV>«>LÌiÃ]Ê>>}iiÌÊÃÕ««ÀÌ]Ê>`Êw>V>ÊÀiÃÕÀViÃ°Ê1ÃiÊÌ iÊvÜ}ÊµÕiÃÌÃÊ>ÃÊ>Ê}Õ`iiÊÌÊ`iÌiÀiÊÌ iÊ>ÃÜiÀ°Ê
1. Have we outgrown our current marketing system?Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÊvÌiÊ>ÊÃÕÌÊvÀÊV«>iÃÊÌ >ÌÊ>ÀiÊ}ÀÜ}ÊÀ>«`ÞÊ>`Êii`ÊÌÊÃV>iÊÌ iÀÊivvÀÌÃ°ÊvÊÞÕÊ >ÛiÊ`>Ì>ÊÊÕÌ«iÊ`>Ì>L>ÃiÃÊÌ >ÌÊV>ÌÊLiÊVÃ`>Ìi`]ÊÀÊ>ÀiÊÕÃ}Ê>Êi>ÊÃÞÃÌiÊ
Ì >ÌÊV>½ÌÊ`iÛiÀÊÌ iÊiÛiÊvÊLi >ÛÀ>ÊÌ>À}iÌ}ÊÞÕÊii`]ÊÌÊ>ÞÊLiÊÌiÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>Ì°Ê iÌiÀiÊÜ iÀiÊÌ iÊÃÌÊ««ÀÌÕÌiÃÊiÝÃÌÊÊÞÕÀÊVÕÀÀiÌÊÃÞÃÌi°ÊÊ
2. What marketing automation capabilities are most critical to our business? `iÌvÞÊ>`Ê«ÀÀÌâiÊÞÕÀÊÃvÌÜ>ÀiÊÀiµÕÀiiÌÃÊ>`ÊÌ iÊiÞÊV>«>LÌiÃÊÞÕ½Êii`ÊvÀÊÌ iÊiÜÊÃÞÃÌi°Ê ÊÞÕÀÊÃ>iÃÊÀi«ÃÊii`ÊÀi>ÌiÊ>VViÃÃÊÌÊ>ÀiÌ}Ê`>Ì>¶Ê/ iÊ>ÌÛiÊ^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

11Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide,ÊÌi}À>ÌÊÃÊ>ÊÕÃÌÊ >Ûi°Ê ÊÞÕÊ >ÛiÊ>ÊÃ« ÃÌV>Ìi`ÊÃV>Êi`>Ê«ÀiÃiVi¶Ê/ iÊÃV>Ê>ÀiÌ}Ê>>}iiÌÊ>`ÊÌi}À>ÌÊÜÊLiÊ«ÀÌ>Ì°Ê ÞÊÜ}ÊÜ >ÌÊÞÕÊii`]ÊÞÕ½ÊLiÊÊ>ÊLiÌÌiÀÊ«ÃÌÊÌÊVÌÀÊÌ iÊÃiiVÌÊ«ÀViÃÃÊ>`ÊV ÃiÊÌ iÊ«>ÌvÀÊÌ >ÌÊÜÊÃÌÊLiiwÌÊÌ iÊÀ}>â>Ì°
3. What kind of marketing automation platform do we need? >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÊÌÊ>ÊiÃâiwÌÃ>ÊÃÕÌÆÊÌ½ÃÊ«ÀÌ>ÌÊÌÊw`ÊÌ iÊÀ} ÌÊwÌ°Ê i>ÀÞÊ>ÊV«>iÃÊvviÀÊÌ iÊÃ>iÊL>ÃVÊV>«>LÌiÃÊvÀÊi>]ÊÜiLÃÌiÊÌÀ>V}]Ê>`Ê>Ê>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>Ãi°Ê``Ì>ÊV>«>LÌiÃÊÛ>ÀÞ]Ê ÜiÛiÀ]ÊÃÊÌ½ÃÊ«ÀÌ>ÌÊÌÊ`iÌvÞÊÜ >ÌÊÞÕÊii`°ÊÃÊLÕ`Ê>ÀiÌ}Ê­ÃV>Êi`>]ÊL}}}]Ê- "®ÊÀiÊ«ÀÌ>ÌÊÌ >ÊÕÌLÕ`Ê­i>®¶ÊÀiÊÀi«ÀÌ}Ê>`Ê>>ÞÌVÃÊÌ iÊiÞÊvi>ÌÕÀiÊÞÕÊii`¶ÊÃÊi>`ÊÃVÀ}Ê>ÊVÀÕV>Ê«>ÀÌÊvÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê«ÀViÃÃ¶Ê ÊÞÕÊii`Ê}Ài>ÌiÀÊV>«>LÌiÃÊÊi>ÊÃi}iÌ>ÌÊ>`Ê
Ì>À}iÌ}¶Ê

Marketingautomation is nota one-size-fitsall solution; it’s
important to find theright fit.

>ÞÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊÃÌ>ÀÌi`ÊÕÌÊ>ÃÊ«ÌÊÃÕÌÊ«ÀÛ`iÀÃ]ÊÃÕV Ê>ÃÊi>]Ê>>ÞÌVÃ]ÊÀÊ«Ìâ>ÌÊÌÃ°ÊÃÊ>ÀiÌ}Ê >ÃÊiÛÛi`]ÊÃÊ >ÛiÊÌ iÊÌÊ«ÀÛ`iÀÃ°ÊÜ}ÊÜ iÀiÊi>V ÊÛi`ÀÊ >ÃÊÌÃÊÀÌÃÊ>ÞÊ i«Ê`iÌvÞÊÜ >ÌÊÌ iÀÊVÀiÊÃÌÀi}Ì ÃÊ>Ài]Ê>`Ê i«ÊÞÕÊ>}ÊÌÃÊÌÊÞÕÀÊÜÊ>ÀiÌ}Êii`Ã°
4. What are our goals?ÊÌÊÃÊVÀÌV>ÊÌÊÜÊÕ«vÀÌÊÜ >ÌÊÞÕÀÊ}>ÃÊvÀÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌiÊ>Ài°Ê ÊÞÕÊÜ>ÌÊÌÊ«ÀÛiÊÌ iÊµÕ>ÌÞÊvÊi>`ÃÊ >`i`ÊvvÊLÞÊ
>ÀiÌ}ÊÌÊÃ>iÃ¶Ê"ÀÊVÀi>ÃiÊÀiÛiÕiÊLÞÊVÀi>Ã}ÊVÛiÀÃÊ>ÌÊiÞÊÃÌ>}iÃÊÊÌ iÊLÕÞ}ÊVÞVi¶Ê ÊÞÕÊÜ>ÌÊÌÊ«ÀÛiÊÛÃLÌÞÊÌÊÌ iÊLÕÞ}Ê>`ÊÃ>iÃÊVÞViÃÊÌÊ«ÌâiÊ>ÀiÌ}Êi}>}iiÌ¶Ê À}ÊiÞÊÃÌ>i `iÀÃÊÌ}iÌ iÀÊÌÊiÃÌ>LÃ ÊÌ iÊÀ}>â>Ì½ÃÊ}>Ã°
5. Does management support this purchase?Ê ÛiÀÞÊ>ÀiÌiÀÊÃ Õ`Ê >ÛiÊ>ÊiÝiVÕÌÛiÊÃ«ÃÀÊÌÊÃiVÕÀiÊÃÕ««ÀÌÊ>ÌÊÌ iÊ iÛi°Ê Ã«iV>ÞÊvÊÞÕÊ>ÀiÊÌÊÌ iÊÕÌ>ÌiÊ`iVÃÊ
>iÀÊvÀÊÌ ÃÊ«ÕÀV >Ãi]ÊÞÕÊii`Ê>>}iiÌÊÌÊLÕÞÊÌÊÌ iÊ`i>ÊLivÀiÊÞÕÊ}Ê>ÞÊvÕÀÌ iÀ°Ê >À}ÊÌ >ÌÊLÕÞÊÌ>iÃÊÃiÊÜÀ°Ê*ÀiÃiÌÊ>ÊV«i}ÊV>ÃiÊÌ >ÌÊÌ iÊLiiwÌÃÊ
vÊiÜÊÃvÌÜ>ÀiÊÛ>ÃÌÞÊÕÌÜi} ÊÌ iÊVÃÌÃ°Ê/ ÃÊVÕ`ÊVÕ`iÊVÛiÀÌ}ÊÀiÊi>`Ã]Ê
>}ÊÃ>iÃÊÀiÊivwViÌ]Ê>`Ê«ÀÛ}ÊV>«>}Ê,"°6. Do we have the internal skillset and staff necessary?Ê/Ê>ÝâiÊÞÕÀÊ,"]ÊÌiÀ>Ê
ÃÌ>vvÊÜÊii`ÊÌÀ>}Ê>`Ê>ÊÜ}iÃÃÊÌÊ`iÛi«Ê>`ÊiÝiVÕÌiÊiÜÊLÕÃiÃÃÊ«ÀViÃÃiÃ°ÊvÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iÃÊÀ}>â>ÌÃÊ >ÛiÊLiiÊ«iÀ>Ì}ÊÊÃÃ]ÊÌ iÞÊÜÊii`ÊÌÊÜÀÊÀiÊV«iÀ>ÌÛiÞÊÊi>`ÊÃVÀ}Ê>`ÊÀÕÌ}ÊÃÞÃÌiÃ]Êi>`ÊµÕ>wV>ÌÊ`iwÌÃ]Ê>`ÊÀiÊivviVÌÛiÊ>ÀiÌ}ÊV>ÌiÀ>Ê>`ÊVÕV>ÌÃ°Ê`iÌvÞÊÃiiÊÊÌ iÊÀ}>â>ÌÊÜ ÊÜÊÌ>iÊÌ iÊi>`ÊÊÌ iÊÃiiVÌÊ«ÀViÃÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÜ ÊÜÊLiÊÕÃ}ÊÌ iÊÃÞÃÌiÊViÊÌÊ >ÃÊLiiÊ>`«Ìi`°
7. How will we measure success?ÊÊ/ ÃÊÃÊiÊvÊÌ iÊÌÕ} iÃÌÊµÕiÃÌÃ]Ê>`ÊÌiÃÊÊ`ÀiVÌÞÊÌÊÕ`iÀÃÌ>`}ÊÜ ÞÊÞÕÊ>ÀiÊ>`«Ì}Ê>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°ÊvÊÞÕÀÊ}>ÊÃÊÌÊVÀi>ÃiÊVÛiÀÃÃ]ÊÞÕ½Êii`ÊÌÊÜÊÜ >ÌÊÞÕÀÊVÛiÀÃÊÀ>ÌiÊÃÊLivÀiÊ>ÕÌ>ÌÊÊÀ`iÀÊÌÊi>ÃÕÀiÊÌÃÊ«>VÌ°ÊvÊÌ½ÃÊÌÊ«ÀÛiÊi>ÊivwViVÞ]ÊLiÊ«Ài«>Ài`ÊÜÌ ÊiÌÀVÃÊÊ«iÊÀ>ÌiÃ]ÊVVÃ]ÊiÌV°ÊÊ>``ÌÊÌÊi>ÃÕÀ}Ê>}>ÃÌÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê
}>Ã]ÊÌ½ÃÊÜÃiÊÌÊi>ÃÕÀiÊÌ iÊ`i«Ì Ê>`ÊLÀi>`Ì ÊvÊ«>ÌvÀÊÕÃ>}i°Ê>ÞÊ>ÀiÌiÀÃÊ
i`ÊÕ«ÊÕÃ}ÊÞÊL>ÃVÊi>ÊV>«>LÌiÃ]ÊÜ V Êi`ÃÊÕ«ÊLi}Ê>ÊVÃÌÞÊÛiÃÌiÌ°Ê-iÌÊ
LiV >ÀÃÊÌ >ÌÊÜÊ i«ÊiÛ>Õ>ÌiÊÌ iÊÃÕVViÃÃÊvÊÌ iÊ>ÕÌ>Ì°
8. Have we realistically assessed the cost?Ê-iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ>ÊVÕÃÛi]ÊÜ iÊÌ iÀÃÊvi>ÌÕÀiÊ>``ÊÌÃÊ>`ÊÃiÀÛViÃÊÌ >ÌÊV>ÊÃ}wV>ÌÞÊVÀi>ÃiÊ
VÃÌÃ°ÊÊ>``ÌÊÌÊÌ iÊVÃÌÊvÊÌ iÊÃvÌÜ>ÀiÊViÃiÊÌÃivÊ­>ÃÃÕ}ÊÞÕÊV ÃiÊ`i>`Ê ÃÌ}®]ÊVÃ`iÀÊÌ iÊVÃÌÃÊvÊ}}ÊÃiÀÛViÃÊ>`ÊÌÀ>}]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÌ iÊ^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

12Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide`ÀiVÌÊVÃÌÃÊ>ÃÃV>Ìi`ÊÜÌ Ê}iÌÌ}ÊÃÌ>vvÊÕ«Ê>`ÊÀÕ}ÊÊÌ iÊiÜÊÃÞÃÌiÊ­°i°]ÊÀiÊOnce you haveV«iÀ>ÌÊ>`Ê`>Ì>ÊÃ >À}ÊLiÌÜiiÊ>ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iÃ®°ÊvÊÞÕÊ`½ÌÊ >ÛiÊÞÕÀÊÜÊ/Ê determinedÀÊ`iÃ}ÊÃÌ>vv]ÊLiÊÃÕÀiÊÌÊ>ÃÊµÕiÃÌÃÊ>LÕÌÊÜ >ÌÊÌ iÃiÊÃiÀÛViÃÊVÃÌÊÊ>Ê ÕÀÞÊL>ÃÃ°Êthat marketingÀÊiÝ>«i]ÊvÊÌ iÊ«>ÌvÀÊvviÀÃÊÌi«>ÌiÃ]Êw`ÊÕÌÊ ÜÊ>Þ]Ê>`Ê ÜÊÕV ÊÌÊVÃÌÃÊ
automation softwareÌÊVÕÃÌâiÊÌi«>ÌiÊ`iÃ}°makes sense foryour business, spend
Step Two: Identify and contact appropriate vendors
time researching"ViÊÞÕÊ >ÛiÊ`iÌiÀi`ÊÌ >ÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>ÀiÊ>iÃÊÃiÃiÊvÀÊÞÕÀÊ
individual vendorsLÕÃiÃÃ]ÊÃ«i`ÊÌiÊÀiÃi>ÀV }Ê`Û`Õ>ÊÛi`ÀÃÊ>`ÊÌ iÀÊV>«>LÌiÃ°Ê>iÊ>ÊÃÌÊvÊ>ÊÌ iÊand their capabilities.
>ÀiÌ}ÊV>«>LÌiÃÊÞÕÊVÕÀÀiÌÞÊ >Ûi]ÊÌ ÃiÊÌ >ÌÊÞÕÊÜÕ`ÊiÊÌÊ >Ûi]Ê>`ÊÌ ÃiÊÌ >ÌÊÞÕÊV>½ÌÊÛiÊÜÌ ÕÌ°Ê/ ÃÊ>ÃÌÊV>Ìi}ÀÞÊÃÊVÀÌV>]Ê>`ÊVÕ`Ê i«ÊÞÕÊ>Û`Ê>ÊVÃÌÞÊÃÌ>i°ÀÊiÝ>«i]ÊvÊÀiÃ«ÃÛiÊ`iÃ}ÊvÀÊLiÊÕÃiÀÃÊÃÊVÀÕV>ÊÌÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê«ÀViÃÃ]ÊÌ ÃÊÃÊiÊV>«>LÌÞÊÞÕÊÜÊvVÕÃÊÊ`ÕÀ}ÊÛi`ÀÊÌiÀÛiÜÃÊ>`Ê`iÃ°ÊvÊÞÕÊw`ÊÌ >ÌÊiÊÛi`ÀÊ`iÃ½ÌÊvviÀÊÌ ÃÊºÕÃÌ >Ûi»ÊV>«>LÌÞ]ÊÌ½ÃÊÌÊ>ÊwÌ°/>iÊÞÕÀÊÃÌÊvÊV>«>LÌiÃÊ>`ÊÌ iÊ`ÊÃiÊÀiÃi>ÀV °Ê/ iÊº,iÃÕÀViÃ»ÊÃiVÌÊ>ÌÊÌ iÊL>VÊvÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊVÕ`iÃÊ>ÊÃÌÊvÊL}Ã]ÊÀi«ÀÌÃ]Ê>`Ê`ÕÃÌÀÞÊÀiÃi>ÀV ÊÌ >ÌÊÜÊ i«°Ê­>ÞÊvÊÌ iÊÛi`ÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ ÃÊÀi«ÀÌÊ>ÃÊ«ÀÛ`iÊÜ ÌiÊ«>«iÀÃÊ>`ÊÌiÀ>VÌÛiÊÌÃÊÌ >ÌÊV>Ê i«°®
"ViÊÞÕ½ÛiÊ`iÊÞÕÀÊÀiÃi>ÀV ]Ê>ÀÀÜÊÞÕÀÊÃÌÊ`ÜÊÌÊÌ ÃiÊÛi`ÀÃÊÌ >ÌÊiiÌÊÞÕÀÊVÀÌiÀ>°Ê-ÕLÌÊÞÕÀÊÃÌÊvÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊV>«>LÌiÃÊÞÕ½ÛiÊ`iÌwi`]Ê>`ÊÃiÌÊ>Ê
ÌivÀ>iÊvÀÊÌ iÊÌÊÀi«Þ°Ê7 iÌ iÀÊÀÊÌÊÞÕÊV ÃiÊÌÊ`ÊÌ ÃÊÊ>ÊvÀ>Ê,É,*Ê«ÀViÃÃÊ
ÃÊ>Ê`Û`Õ>Ê«ÀiviÀiVi]Ê ÜiÛiÀÊLiÊÃÕÀiÊÌÊ}ÛiÊÌ iÊÃ>iÊÃÌÊvÊV>«>LÌiÃÊÌÊi>V ÊÛi`ÀÊÌÊv>VÌ>ÌiÊV«>ÀÃ°Ê/ iÊÃÌÊivviVÌÛiÊ,*ÃÊÞÊÀiµÕiÃÌÊÀiiÛ>ÌÊvÀ>ÌÊ>`Ê«ÀÛ`iÊ>«iÊvÀ>ÌÊ>LÕÌÊÞÕÀÊLÕÃiÃÃÊ>`ÊÌÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊii`Ã°ÊÌÊÃ Õ`ÊÀiyiVÌÊ
} iÛiÊÃÌÀ>Ìi}VÊ}>ÃÊ>`Ê*Ã°ÊÀÊiÝ>«i]ÊiÌÊÞÕÀÊV«>Þ½ÃÊÃÌÊ«ÀÌ>ÌÊ*ÃÊ>`Ê ÜÊÞÕÊÜÊiÛ>Õ>ÌiÊÌ iÊÃÕVViÃÃÊvÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊivvÀÌÃ°ÊVÕ`iÊ`iÌ>ÃÊ>LÕÌÊÌiiÃÊ>`ÊÌ iÊiÝÃÌ}Ê`}Ì>ÊÌiV }ÞÊÞÕÊ >ÛiÊ`i«Þi`°Ê
7 iÊÜÀÌÌiÊ«À«iÀÞ]Ê>Ê,*ÊÜÊv>VÌ>ÌiÊÌ iÊÃ>iÃÊ«ÀViÃÃÊ>`ÊiÃÕÀiÊÌ >ÌÊiÛiÀÞiÊÛÛi`ÊÊLÌ ÊÃ`iÃÊViÊÌÊ>ÊÃ >Ài`ÊÕ`iÀÃÌ>`}ÊvÊÌ iÊ«ÕÀ«Ãi]ÊÀiµÕÀiiÌÃ]ÊÃV«i]Ê
>`ÊÃÌÀÕVÌÕÀiÊvÊÌ iÊÌi`i`Ê«ÕÀV >Ãi°ÊÀÊÌ iÊ,*ÊÀiÃ«ÃiÃ]ÊÞÕÊÃ Õ`ÊLiÊ>LiÊÌÊ>ÀÀÜÊÞÕÀÊÃÌÊ`ÜÊÌÊÌ ÀiiÊÀÊvÕÀÊ«>ÌvÀÃÊÌ >ÌÊÞÕ½ÊÜ>ÌÊÌÊ`i°Step Three: Scheduling the demo-iÌÊÕ«Ê`iÃÊÜÌ ÊÞÕÀÊÃ ÀÌÊÃÌÊvÊÛi`ÀÃÊÜÌ Ê>ÊÀi>ÌÛiÞÊÃ ÀÌÊÌiÊvÀ>iÊ>vÌiÀÊÀiViÛ}Ê
Ì iÊ,*ÊÀiÃ«ÃiÃ]ÊÌÊ i«Ê>iÊÀiiÛ>ÌÊV«>ÀÃÃ°Ê>iÊÃÕÀiÊÌ >ÌÊ>Ê«ÌiÌ>ÊÌiÀ>ÊÕÃiÀÃÊ>ÀiÊÊÌ iÊ`iÊV>]Ê>`Ê«>ÞÊ>ÌÌiÌÊÌÊÌ iÊvÜ}\UÊ ÜÊi>ÃÞÊÃÊÌ iÊ«>ÌvÀÊÌÊÕÃi¶UÊ iÃÊÌ iÊÛi`ÀÊÃiiÊÌÊÕ`iÀÃÌ>`ÊÕÀÊLÕÃiÃÃÊ>`ÊÕÀÊ>ÀiÌ}Êii`Ã¶UÊ ÀiÊÌ iÞÊÃ Ü}ÊÕÃÊÕÀÊºÕÃÌ >Ûi»Êvi>ÌÕÀiÃ¶UÊ vÊÜiÊ>ÃÊ>ÊÃ«iVwVÊµÕiÃÌ]ÊV>ÊÌ iÞÊ`iÃÌÀ>ÌiÊÌ iÊ>ÃÜiÀÊÊÌ iÊV>¶"Ì iÀÊµÕiÃÌÃÊÌÊ>ÃÊi>V ÊÛi`ÀÊVÕ`i\£°ÊÜÊi>ÃÞÊÃÊÌÊÌÊÌi}À>ÌiÊÌ ÃÊÃvÌÜ>ÀiÊÌÊÞÊÀ}>â>Ì¶Ê
Ó°Ê7 >ÌÊÃÊÌ iÊL>À`}Ê«ÀViÃÃ¶Ê
Î°ÊÜÊ}Ê`iÃÊ«iiÌ>ÌÊÌ>i¶{°Ê7 >ÌÊ`ÊvÊÃÕ««ÀÌÊ>`ÊÌÀ>}Ê>ÀiÊVÕ`i`ÊÊÌ iÊL>ÃiÊ«ÀVi¶^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

13Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Before deciding
on a particularvendor, speakwith one or two
customer references,
½ÌÊ iÃÌ>ÌiÊÌÊ>ÃÊvÀÊ>Ê`iÃÌÀ>ÌÊvÊÌ iÊÃ«iVwVÊV>«>LÌiÃÊÌ >ÌÊÞÕÊ >ÛiÊ`iÌwi`ÊÊ preferably someoneÞÕÀÊ,É,*°Ê Ã`iÀÊÀiµÕiÃÌ}Ê«À`ÕVÌÊ`iÃÊÃ Ü}ÊL>ÃVÊÌ>ÃÃÊ>`Ê`iÃÌÀ>Ì}ÊVÀiÊ in a business similarÀi«ÀÌÃ\to yours.
x°ÊÜÊ`ÊÊ>ÝâiÊ>`«ÌÊÊÞÊÀ}>â>Ì¶
È°Ê7ÊÜiÊ >ÛiÊ>Ê`i`V>Ìi`Ê>VVÕÌÊÀi«Ê>Û>>LiÊÌÊÕÃ¶Ç°Ê ÊVÕÀÀiÌÊVÕÃÌiÀÃÊÕÌâiÊÌ iÊvÕÊvÕVÌ>ÌÞ¶Ê
n°Ê7 >ÌÊiÜÊvi>ÌÕÀiÃÊ>ÀiÊÞÕÊvVÕÃ}ÊÊvÀÊÌ iÊV}ÊÞi>À¶°Ê >ÊÜiÊ`Ê>ÊÌiÃÌÊÀÕÊvÀÊ>ÊviÜÊ`>ÞÃÊÊÕÀÊÜÊ­°i°]Ê>ÊvÀiiÊÌÀ>®¶£°Ê Ài>ÌiÊ>`Êi`ÌÊ>ÊiÜÊi>ÊvÀÊÃVÀ>ÌV °ÊÊ
Ó°Ê«ÀÌÊ>Ê Ì>VÌÊÃÌÊvÀÊ>Ê -6Êwi°ÊÊ
Î°Ê Ài>ÌiÊ>`Êi`ÌÊ>ÊiÜÊ>`}Ê«>}iÊvÀÊÃVÀ>ÌV °ÊÊ{°Ê ÝiVÕÌiÊ>ÊÃ«iÊV>«>}ÊÜÌ Ê>Êi>]Ê>}ÊÃÌ]Ê>`Ê>`}Ê«>}i°ÊÊ
x°Ê-iiÊ>ÊÀi«ÀÌÊÃ Ü}Êi>Ê«iÃÊ>`ÊVVÌ ÀÕ} Ã°
È°Ê-iiÊ>ÊÀi«ÀÌÊÃ Ü}ÊÜiLÊÌÀ>vwVÊ>`ÉÀÊÃ«iVwVÊi>`ÃÊvÀÊ>Êi>ÊV>«>}°ÊÊ/ ÃÊÃÊ>Ê}}ÊÀi>ÌÃ «ÆÊÌ½ÃÊ«ÀÌ>ÌÊÌÊviiÊÌ >ÌÊÞÕÀÊµÕiÃÌÃÊ>ÀiÊLi}Ê>ÃÜiÀi`°Step Four: Check references, negotiate a contractivÀiÊ`iV`}ÊÊ>Ê«>ÀÌVÕ>ÀÊÛi`À]ÊÃ«i>ÊÜÌ ÊiÊÀÊÌÜÊVÕÃÌiÀÊÀiviÀiViÃ]Ê«ÀiviÀ>LÞÊÃiiÊÊ>ÊLÕÃiÃÃÊÃ>ÀÊÌÊÞÕÀÃ°Ê/ iÊÛi`ÀÊÃ Õ`ÊLiÊ>LiÊÌÊÃÕ««ÞÊÞÕÊÜÌ ÊÃiÛiÀ>ÊÀiviÀiViÃÊvÊÞÕÊV>ÌÊ`iÌvÞÊiÃÊÞÕÀÃiv°Ê1ÃiÊÌ ÃÊ««ÀÌÕÌÞÊÌÊ>ÃÊ>ÞÊ>``Ì>ÊµÕiÃÌÃ]Ê>`ÊÌÊw`ÊÕÌÊÀiÊ>LÕÌÊ>ÞÊµÕiÃÌÃÊÌ >ÌÊÜiÀi½ÌÊ>ÃÜiÀi`Ê`ÕÀ}ÊÌ iÊ`i°Ê
>iÊÃÕÀiÊÌ >ÌÊÌ iÊ«iÀÃÊÞÕ½ÛiÊLiiÊÀiviÀÀi`ÊÌÊÃÊÃiiÊÜ ÊÃÊ>Ê«À>ÀÞÊÕÃiÀÊvÊÌ iÊ«>ÌvÀ°Ê Ã`iÀÊ>ÃÊ>Ã}ÊÌ iÃiÊL>ÃVÊµÕiÃÌÃ\UÊ 7 ÞÊ``ÊÞÕÊÛiÊÌÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ¶UÊ `ÊÞÕÊ}À>ÌiÊÌÊÌ ÃÊ«>ÌvÀÊvÀÊ>Ì iÀ¶ÊvÊÃ]Ê ÜÊÜ>ÃÊÌ iÊVÛiÀÃÊ«ÀViÃÃ¶UÊ 7 ÞÊ``ÊÞÕÊÃiiVÌÊÌ ÃÊ«>ÌvÀÊÛiÀÊÌ iÀÃ¶UÊ ÜÊ}Ê``ÊÌ iÊÃÞÃÌiÊÌ>iÊÌÊ«iiÌ¶UÊ >ÃÊÌ ÃÊ«>ÌvÀÊÛi`ÊÕ«ÊÌÊÞÕÀÊiÝ«iVÌ>ÌÃ¶UÊ `ÊÞÕÊÀiViÛiÊÌ iÊiÛiÊvÊÃÕ««ÀÌÊÞÕÊii`i`¶
UÊ 7 >ÌÊ ,ÊÃÞÃÌiÊÃÊÌ ÃÊ«>ÌvÀÊÌi}À>Ìi`ÊÜÌ ¶ÊÀiÊÞÕÊ«i>Ãi`ÊÜÌ ÊÌ >ÌÊÌi}À>Ì¶ÊÊ
UÊ 7iÀiÊÌ iÀiÊ>ÞÊÃÕÀ«ÀÃiÃÊÌ >ÌÊÞÕÊÜÃ ÊÞÕ½`ÊÜÊ>LÕÌÊLivÀi >`¶UÊ 7 iÀiÊ >ÛiÊÞÕÊÃiiÊÌ iÊÃÌÊÃÕVViÃÃ¶Ê/ iÊL}}iÃÌÊV >i}iÃ¶UÊ ÜÊ>ÀiÊÞÕÊi>ÃÕÀ}ÊÞÕÀÊÜÊÃÕVViÃÃ¶UÊ ÜÊÀiÃ«ÃÛiÊÃÊVÕÃÌiÀÊÃiÀÛVi¶UÊ >ÃÊÌ iÀiÊLiiÊ>ÞÊ`ÜÊÌi¶
UÊ 7 >ÌÊÃÊÌ iÊÃÌÊÕÃivÕ]Ê>VÌ>LiÊ­v>ÛÀÌi®ÊÀi«ÀÌÊÌ iÊ«>ÌvÀÊ}iiÀ>ÌiÃ¶UÊ 7 >ÌÊ`ÊÞÕÊÜÃ ÊÌ iÞÊ``Ê`vviÀiÌÞ¶
UÊ 7 ÞÊÜÕ`ÊÞÕÊÀiVi`ÊÌ ÃÊ«>ÌvÀ¶Ì Õ} ÊÌÊ>ÊÛi`ÀÃÊÀiµÕÀiÊ>Ê>Õ>ÊVÌÀ>VÌ]Ê>ÞÊ`°Ê"ViÊÞÕ½ÛiÊÃiiVÌi`Ê>ÊÛi`À]Ê
LiÊÃÕÀiÊÌÊ}iÌÊÊÜÀÌ}Ê>ÊÃÌÊvÊÜ >ÌÊÌiV }ÞÊ>`ÊÃÕ««ÀÌÊ>ÀiÊVÛiÀi`ÊÊÌ iÊVÌÀ>VÌ°ÊÃÊ>LÕÌÊÜ >ÌÊ`ÃÊvÊ>``Ì>ÊviiÃÊ} ÌÊViÊÕ«°ÊÀiÊÌ iÀiÊV >À}iÃÊvÀÊVÕÃÌÊ`iÃ}]ÊvÊÃ]ÊÜÊÕV ¶Ê7 >ÌÊÃÊÌ iÊ ÕÀÞÊV >À}iÊvÀÊi}iiÀ}ÊÃiÀÛViÃ]Ê>`ÊÃÊÌ iÀiÊ>ÊÕ¶Ê7 >ÌÊ
«>ÀÌiÀÊÀ}>â>ÌÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌÊÃÌ>Ê>`ÊÌi}À>ÌiÊÌ iÊ«>ÌvÀ¶ÊÊvÊÞÕÊii`ÊÌÊÌÀ>Ê>ÊiÜÊ ÀiÊ`Þi>À]ÊÜ >ÌÊÜÊÌ >ÌÊVÃÌ¶Ê"LÌ>}ÊÌ iÊ>ÃÜiÀÃÊÕ«ÊvÀÌÊqÊ>`Ê >Û}ÊÌ iÊÊÜÀÌ}ÊqÊÜÊiÃÕÀiÊviÜiÀÊÃÕÀ«ÀÃiÃÊÀÊ>``Ì>ÊVÃÌÃÊ`ÜÊÌ iÊÀ>`°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

14Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

VÕÃ

Finding thebest marketing
automation platform
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ«ÀÛ}ÊÌ iÀÊÛ>ÕiÊÌÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃ]ÊÜ Ê>ÀiÊv>V}Ê
>ÊÀiÊV«iÝÊVÕÃÌiÀÊviVÞVi]Ê>ÊÜ`iÀÊ>ÀÀ>ÞÊvÊ`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV >iÃ]Ê>`Ê>Êfor your organizationÕ«ÀiVi`iÌi`ÊÛÕiÊvÊ«ÀÃ«iVÌÊ>`ÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>°Ê/ÊLiÊivviVÌÛi]Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃÌÊLiÊ
requires a rigorous
VÀi>ÌÛi]ÊÌ>À}iÌi`]Ê>}i`ÊÜÌ ÊÃ>iÃÊ}>Ã]Ê>`Ê >ÛiÊ}Ài>ÌiÀÊÛÃLÌÞÊÌÊLÕÞiÀÊ>ÌÌÀLÕÌiÃÊ>`Êinternal assessment
Li >ÛÀÃ°Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊV>Ê i«ÊÌÊ>V iÛiÊÌ iÃiÊ}>Ã]Ê>`ÊÃÌÀi>iÊ>ÊÕLiÀÊvÊÌiVÃÕ}ÊÌ>ÃÃÊVÕ`}ÊÜiLÃÌi]Ê>`}Ê«>}i]Ê>`ÊvÀÃÊ`iÛi«iÌÆÊ of your business’si>Ê>ÀiÌ}ÊV>«>}ÊiÝiVÕÌÆÊV>«ÌÕÀ}]ÊÃVÀ}]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Êi>`ÃÆÊÌÀ>V}ÊÜiLÃÌiÊ marketing andÛÃÌÀÃÆÊÌi}À>Ì}ÊÕÌV >iÊV>«>}ÃÆÊ>`Ê>>Þâ}Ê>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÀiÃÕÌÃ°
sales strengths,
challenges, needs,`}ÊÌ iÊLiÃÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊvÀÊÞÕÀÊÀ}>â>ÌÊÀiµÕÀiÃÊ>ÊÀ}ÀÕÃÊand goals.
ÌiÀ>Ê>ÃÃiÃÃiÌÊvÊÞÕÀÊLÕÃiÃÃ½ÃÊ>ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iÃÊÃÌÀi}Ì Ã]ÊV >i}iÃ]Êii`Ã]Ê>`Ê
}>Ã°Ê*iÀvÀÊÞÕÀÊ`ÕiÊ`}iViÊÜ iÊÌÊViÃÊÌÊ`iÌvÞ}]ÊÀiÃi>ÀV }]Ê>`ÊÌiÀÛiÜ}Ê
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃ°ÊÊÃÕVViÃÃvÕÊVVÕÃÊÌÊÌ ÃÊ«ÀViÃÃÊV>ÊÀiÃÕÌÊÊ}Ài>ÌiÀÊ
}ÌiÀÊ,"Ê>`Ê}}ÊLÕÃiÃÃÊ«À`ÕVÌÛÌÞ°Ên^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

15Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customerVÌ"Ê-vÌÜ>Ài
nÎääÊ-7Ê ÀiiÃ`iÊ*>Vi]Ê
-ÕÌiÊÓxä
i>ÛiÀÌ]Ê",ÊÊÇäänÊ
/\Ê­xäÎ®ÊxÎä£xxx
ÜÜÜ°>VÌ°VUÊ `>ÀiÌÊ Ó ÊV«>iÃÊÊÌ iÊÌiV }Þ]Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃ]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Êi`ÕV>Ì]Ê>`Ê i>Ì V>ÀiÊ`ÕÃÌÀiÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ`}Ì>Ê
>ÀiÌ}Ê>}iViÃ°

Key customers" Ê-Ì>ÌiÊ
*À}ÀiÃÃÛiÊÃÕÀ>Vi-Ü>ÀÛÃ/ÞÃÊ`ÃÊ
1ÛiÀÃÌÞÊvÊ>8iÀÝKey executives,>} ÕÊ,>} >Û>]Ê "- >ÜÊ >}}>À]Ê ivÊ,iÛiÕiÊ"vwViÀ
ÌÀÊ >ÌÌiÀii]Ê "*>ÕÊ >`i>Õ]Ê "

Company overview
UÊ Õ`i`ÊÊÓään°ÊUÊ ÀiÊÌ >ÊfÇÓÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]ÊVÕ`}Ê>Êf{ÓÊÊÀÕ`ÊÊ«ÀÊÓä£{Ê
i`ÊLÞÊ/iV }ÞÊ ÀÃÃÛiÀÊ6iÌÕÀiÃ°ÊÊUÊ VµÕÀi`ÊÌ iÊ>ÃÃiÌÃÊvÊV«iÌÌÀÊ>ÀiÌLÀ} ÌÊÊÕÞÊÓä££]Ê«À>ÀÞÊÌÊÜÊÌÃÊ
>ÀiÌ}Ê>ÃÃiÌÃÊ>`ÊVÛiÀÌÊ>ÀiÌLÀ} Ì½ÃÊVÕÃÌiÀÊL>Ãi°UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ,ÃiÛiÊ>`Ê->Ê>Ìi]Ê ÆÊ-VÌÌÃ`>i]Ê<ÆÊ-«>i]Ê7ÆÊV>}]ÊÆÊ ÃÌ]ÊÆÊ,i>`}]Ê1°°ÆÊ>`Ê >}>Ài]Ê`>°

Product overview
UÊ ->>-L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÜÌ ÊÃ>ÊÌiÀ>Ê
>ÀiÌ}ÊÌi>ÃÊ>`ÊÌi`Ê/ÊÀiÃÕÀViÃ°ÊUÊ +ÕVÊ-Ì>ÀÌÊiÕÊ«ÀÛ`iÃÊiVVÊ>VViÃÃÊÌÊ>ÞÊvÊVÌ"½ÃÊvi>ÌÕÀiÃ]ÊVÕ`}Ê
i>Ê>`Ê>`}Ê«>}iÊÌi«>ÌiÃÊÌ >ÌÊV>ÊLiÊ`Þ>V>ÞÊVÕÃÌâi`ÊLÞÊ>``}Ê
ÌiÝÌÊÀÊÃÕÀÛiÞÊµÕiÃÌÃÊ>`ÊiÝiVÕÌi`Ê>ÃÊLÕ]Ê`À«]ÊÀÊÌÀ}}iÀi`ÊV>«>}Ã°Ê
UÊ 1«`>Ìi`ÊVÌiÌÊ>>}iiÌÊ>`ÊVÀi>ÌÊi`ÌÀÊÕÃiÃÊ`À>}>``À«ÊvÕVÌ>ÌÞ°ÊUÊ VÕ`iÃÊÀiÃ«ÃÛiÊ`iÃ}ÊÌÊÃÕ««ÀÌÊÕÌ«iÊ`iÛViÃ°ÊUÊ 1«`>Ìi`Ê1Ê>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊVÕÃÌâiÊ`>Ã L>À`ÊVÕ`}Ê iÊ>ÞÕÌÊ>`Ê
i`Ì>LiÊV«iÌÃÊÀ}>âi`ÊLÞÊÀi>Ìi`Ê>ÀiÌ}Ê>VÌÛÌiÃÊÌÊi >ViÊVÌiÌÊ
>>}iiÌÊ>`Ê>Û}>Ì°ÊUÊ /À>VÃÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÃÊÕÃ}Ê>``ÊÜ`}iÌ°ÊÞÕÃÊÛÃÌÀÃÊV>ÊLiÊÀiÛiÀÃi>ÌV i`ÊÕÃ}Ê>Ê*Ê>``ÀiÃÃÊ`>Ì>L>Ãi°Ê
i>`Ê>>}iiÌÊÃÞÃÌiÊÕÀÌÕÀiÃ]ÊÃVÀiÃ]Ê>`ÊÃi}iÌÃÊ«ÀÃ«iVÌÃÊL>Ãi`ÊÊ
`i}À>« V]ÊwÀ}À>« V]Ê>`ÊLi >ÛÀ>Ê`>Ì>°Ê
>ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iÃÊÕÃiÀÃÊÌÞÊÃiÌÊÌ iÊÃVÀ}Ê«>À>iÌiÀÃÊvÀÊi>`ÊµÕ>wV>Ì°UÊ Act-On InboundÊÌÊ«ÌâiÃÊVÌiÌ]ÊL}Ã]Ê>`ÊÜiLÃÌiÊvÀÊÃi>ÀV Êi}iÃÆÊ
>>}iÃÊiÞÜÀ`ÃÊvÀÊLÌ Ê- "Ê>`Ê`7À`ÃÆÊ>`Êi>ÃÕÀiÃÊV>«>}ÊivviVÌÛiiÃÃ°
UÊ >Ì>ÊÃÌÀ>}iÊÃÊVÕ`ÊL>Ãi`°Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

16Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product DetailsVÌ"Ê-vÌÜ>Ài
nÎääÊ-7Ê ÀiiÃ`iÊ*>Vi]Ê
-ÕÌiÊÓxä
i>ÛiÀÌ]Ê",ÊÊÇäänÊ
/\Ê­xäÎ®ÊxÎä£xxx
ÜÜÜ°>VÌ°V

Social media strategy

CRM and ISV integrationUÊ Ìi}À>Ìi`ÊÜÌ Ê"Ì«ÃÌÊÃV>Êi}>}iiÌÊ«>ÌvÀÊÌÊ>ÜÊ
>ÀiÌiÀÃÊi>ÃÕÀiÊÃV>ÊivviVÌÛiiÃÃÊ
VÕ`}ÊVÛiÀÃÃ]Êi>`Ê}iiÀ>Ì]Ê
>`ÊÀiÛiÕi°UÊ /ÜÌÌiÀÊ*ÀÃ«iVÌÀÊ`>Ã L>À`ÊÕÃiÃÊ
/ÜÌÌiÀÊ*ÊÌÊ>ÜÊÕÃiÀÃÊÌÊ«>ÀÌV«>ÌiÊÊÀiiÛ>ÌÊ/ÜÌÌiÀÊVÛiÀÃ>ÌÃÊÌ ÀÕ} ÊÛiÊvii`°
UÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê>``ÊÃV>Ã >À}ÊLÕÌÌÃÊÌÊ
i>ÊV>«>}ÃÊ>`Ê>`}Ê«>}iÃÊÌÊViVÌÊ>`ÊLÀ>`V>ÃÌÊV>«>}ÃÊÌÊÌ iÀÊÃV>Êi`>ÊV >iÃ]ÊVÕ`}Ê
>ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê*ÌiÀiÃÌ]Ê}i³]Ê
9Õ/ÕLi]Ê>`Êi`°Ê
UÊ Act-On Insight `>Ã L>À`Ê«ÀÛ`iÃÊ
LiV >À}ÊvÊÃV>Êi`>Ê>`ÊÜiLL>Ãi`ÊÌÀ>vwVÊ>}>ÃÌÊÃ«iVwi`ÊV«iÌÌÀÃ°Ê

UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê->iÃvÀVi]Ê
-Õ}>À ,]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]ÊiÌ-ÕÌi]Ê>`ÊvÀÊ ,Ê­vÀiÀÞÊ->iÃ}Ý®°Ê->iÃvÀViÉ ,Ê«>ÌvÀÊ>VÌÃÊ
>ÃÊÌ iÊ`>Ì>L>ÃiÊvÊÀiVÀ`°Ê1ÃiÀÃÊ
V ÃiÊÜ V Ê>ÀiÌ}ÊÃi}iÌÃÊÌÊ«ÀÌÊÌÊVÌ"Ê`>Ì>L>ÃiÊ
vÀÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌ°Ê
-i}iÌÃÊ>ÀiÊVÌÕ>ÞÊÃÞV i`]Ê>Ü}Ê>ÀiÌiÀÃÊÌÊ>>}i]Ê
ÀiVÞVi]Ê>`ÊÀi>ÃÃ}ÊÃ>iÃÊi>`ÃÊ
L>Ãi`ÊÊ«ÀÃ«iVÌÊLi >ÛÀ°Ê
} ÃVÀ}Êi>`ÃÊ>ÀiÊ«ÕÃ i`ÊÌÊ
>ÊÃ>iÃÊº ÌÊ«ÀÃ«iVÌÊÃÌ»ÊÕÃ}ÊÌ iÊÃÞÃÌi½ÃÊi>`ÃVÀ}ÊÃV i>°UÊ *Ì>`VVÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê7iL ÝÊ>`Ê/7iL>ÀÊÌÊÃV i`Õi]ÊÃi`ÊÛÌiÃ]Ê>`ÊÌÀ>VÊÀiÃ«ÃiÃÊÌÊiÊiÛiÌÃ°Ê
UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê`>Ì>ÊÃiÀÛViÃÊÃÕV Ê>ÃÊ >Ì>°V]Ê >Ì>Ê*ÀÃ«iVÌ]Ê>`Ê<v]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÜiLÊ>>ÞÌVÃÊÃÞÃÌiÃÊVÕ`}Ê}iÊ>ÞÌVÃÊ>`Ê Ê >Ì>Ê>ÞÌVÃ°UÊ , -/vÕÊ*ÃÊÕÃiÊ"ÕÌ ÊvÀÊ>ÕÌ iÌV>ÌÊÌÊi>LiÊÌ À`«>ÀÌÞÊ>««Ê`iÛi«iÌ°ÊÌi}À>ÌÃÊ>Û>>LiÊVÕ`i\ÊVÌiÌÊ>ÀiÌ}ÆÊ
Û`iÊ>ÀiÌ}]Ê`>Ì>É>>ÞÌVÃ]Ê
ÃV>Êi`>]ÊV>ÊÌÀ>V}]Ê>`ÊÃ>iÃÊi>LiiÌ°

Reporting and analytics
UÊ -Ì>`>À`ÊÀi«ÀÌÃÊÌÀ>VÊÃÌiÊÛÃÌÀÊ>VÌÛÌÞ]ÊVÕ`}ÊÌiÊÊÃÌiÊ>`Ê«>}iÃÊÛiÜi`]ÊÌ«ÊÀiviÀÀ}ÊÃÌiÃ]Êi>ÊÀiÃ«ÃiÃ]ÊÜiL>ÀÊ>ÌÌi`>Vi]Ê>`}Ê
«>}iÊÛÃÌÃ]Ê>`ÊvÀÃÊÃÕLÌÌi`°ÊÊUÊ ÕiÊÀi«ÀÌÃÊ>ÜÊÕÃiÀÃÊÌÊ`iwiÊvÕiÃÊL>Ãi`ÊÊLÕÃiÃÃÊ«ÀViÃÃ]Ê
ÌÀ>VÊ«ÀÃ«iVÌÃÊÌ ÀÕ} ÊVÛiÀÃÃ]Ê
i>ÃÕÀiÊÛiÀ>ÊyÜÊ>`ÊÛiVÌÞÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊvÕi]Ê>`ÊV«>ÀiÊÀiÃÕÌÃÊ>VÀÃÃÊÌiÊ«iÀ`Ã°
UÊ ,i«ÀÌÃÊV>ÊLiÊ`Ü>`i`ÊÌ ÀÕ} ÊÝViÊÀÊ -6ÆÊÕÃiÀÃÊÜ>Ì}ÊÌÊÀÕÊÀi}ÀiÃÃÊÀÊVÀÀi>ÌÊ>>ÞÃÃÊii`ÊÌÊÕÃiÊiÝÌiÀ>ÊÌÃÊÃÕV Ê>ÃÊ ÝVi°ÊUÊ >>}iiÌÊ>`Ê«ÀÛÃ}Ê
V>«>LÌiÃÊ`iÃ}i`ÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê
>}iViÃÊÜÌ ÊÕÌ«iÊViÌÊ>VVÕÌÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

17Ê

Pricing and supportUÊ *ÀV}ÊÌiÀÃÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊ
vÊ>VÌÛiÊVÌ>VÌÃÊÊÌ iÊVÕÃÌiÀ½ÃÊ
`>Ì>L>Ãi°fÈääÉÌ ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£]äääÊ>VÌÛiÊ
VÌ>VÌÃ°fääÉÌ ÊvÀÊÕ«ÊÌÊx]äääÊ>VÌÛiÊ
VÌ>VÌÃ°f£]£xäÉÌ ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊ
>VÌÛiÊVÌ>VÌÃ°UÊ ÕÃÌâi`Ê«ÀV}ÊvÀÊ>ÀiÌiÀÃÊÜÌ Ê
>À}iÀÊ>VÌÛiÊVÌ>VÌÊ`>Ì>L>ÃiÃ°ÊUÊ ÕÃÌiÀÊÃÕVViÃÃÊÀi«ÀiÃiÌ>ÌÛiÊ
>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product DetailsVÌ"Ê-vÌÜ>Ài
nÎääÊ-7Ê ÀiiÃ`iÊ*>Vi]Ê
-ÕÌiÊÓxä
i>ÛiÀÌ]Ê",ÊÊÇäänÊ
/\Ê­xäÎ®ÊxÎä£xxx
ÜÜÜ°>VÌ°V>ÃÃ}i`ÊÌÊi>V Ê>VVÕÌ°Ê
UÊ * i]ÊV >Ì]Ê>`ÊÓ{ÉÇÊi>ÊÃÕ««ÀÌÊ
VÕ`i`ÊÊÌ iÊL>ÃiÊ«ÀVi°ÊUÊ -Ì>`>À`ÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`iÃÊVÌ"Ê
1ÛiÀÃÌÞÊ>`ÊVÌ"Ê iÌiÀÊvÊÝViiViÊ­>ÊiÊÜi`}iL>ÃiÊ
vÊÜiL>ÀÃ]ÊV iVÃÌÃ]ÊLiÃÌÊ«À>VÌViÃ]Ê>`Ê«À`ÕVÌÊ}Õ`iÃ®Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ>ÊÕÃiÀ««Õ>Ìi`ÊÜÊÜ iÀiÊÕÃiÀÃÊV>ÊÃ >ÀiÊÌ iÀÊÃÃÕiÃÊ>`ÊÃÕÌÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

18Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer

`LiÊ >«>}Ê
Î{xÊ*>ÀÊÛiÕi->ÊÃi]Ê Êx££äÓÇä{­/®ÊnÇÇÇÓÓÇänn
ÜÜÜ°>`Li°VUÊ ÌiÀ«ÀÃiÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÊÌ iÊÀiÌ>]ÊÌÀ>ÛiÉ Ã«Ì>ÌÞ]Êi`>Ê>`ÊiÌiÀÌ>iÌ]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]Ê>`Ê}ÛiÀiÌÊÛiÀÌV>Ã°ÊÊUÊ ÃÊ«>ÀÌÊvÊÌ iÊ`LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`]Ê`LiÊ >«>}ÊÃÊÌi}À>Ìi`ÊÜÌ ÊÃiÛiÀ>ÊÌ iÀÊ`LiÊÃÕÌÃÊ>`ÊV>ÊÌ>À}iÌÊiÌiÀ«ÀÃiÊVÕÃÌiÀÃÊ>VÀÃÃÊ>ÊÛiÀÌV>Ã°Ê

Key customers
DiorÕÃÌÃÜiÀÊ}Ã
,i>ÕÌ-i« À>6iÌi*ÀÛiiKey executives-ÕÀiÃ Ê6ÌÌ>]Ê6*]Ê>ÀiÌ}Ê-ÌÀ>Ìi}Þ]Ê }Ì>Ê>ÀiÌ}]Ê`Li-Ìi« >iÊ i V i]Ê6*]Ê`LiÊ >«>}Ê-Ìi« >Ê iÌÀV ]Ê6*]Ê`LiÊ >«>}]ÊiÀV>Ã
/ >ÃÊ Õ`>iÀ]Ê6*]Ê }iiÀ}]Ê`LiÊ >«>}

Company overviewUÊ `LiÊ-ÞÃÌiÃÊÜ>ÃÊvÕ`i`ÊÊ iViLiÀÊ£nÓ°UÊ `LiÊ>VµÕÀi`Ê i>iÊvÀÊfÈääÊÊÊV>Ã ÊÊÕiÊÓä£Î°i>iÊÜ>ÃÊvÕ`i`ÊÊÓää£ÊÊÀ>ViÊ>`ÊiÌiÀi`ÊÌ iÊ1°-°Ê>ÀiÌÊÊÓääÇ°UÊ i>iÊÜ>ÃÊÀiLÀ>`i`Ê>ÃÊ`LiÊ >«>}Ê>`ÊÃÊÜÊÌ iÊÃÝÌ ÊÃÕÌÊÊÌ iÊ`LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`°Ê`LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`ÊÃÊ>ÊÃÕLÃVÀ«ÌL>Ãi`ÊÃiÀÛViÊi>L}ÊÕÃiÀÃÊÌÊiÛiÀ>}iÊViÌÀ>âi`Ê>`ÊÃ >Ài`Ê`>Ì>]ÊVÌiÌÊ>ÃÃiÌÃ]Ê>`Ê«ÀwiÃ°Ê`LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`½ÃÊ>``Ì>ÊÃÕÌÃÊ>Ài\Ê`LiÊ>ÞÌVÃ]Ê`LiÊ/>À}iÌ]Ê`LiÊ-V>]Ê`LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀ]Ê>`Ê`LiÊi`>Ê"«ÌâiÀ°UÊ `LiÊ-ÞÃÌiÃÊ >ÃÊÀiÊÌ >Ê{äÊÜÀ`Ü`iÊvwViÃÊÊ ÀÌ ÊiÀV>]Ê ÕÀ«i]ÊÃ>]Ê
-ÕÌ ÊiÀV>]ÊÌ iÊ``iÊ >ÃÌ]Ê>`ÊvÀV>°
`LiÊ >«>}Ê >ÃÊ>``Ì>ÊvwViÃÊÊ`]Ê «i >}i]Ê>`Ê*>ÀÃ°

Product overview
UÊ >LiÃÊÕÃiÀÃÊÌÊiÝiVÕÌiÊ«iÀÃ>âi`ÊLÕ`Ê>`ÊÕÌLÕ`Ê>ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊ>VÀÃÃÊi>]ÊÜiL]ÊÃV>]ÊLi]Ê--]Ê`ÀiVÌÊ>]ÊÃ]ÊV>ÊViÌiÀ]Ê>`Ê«Ìv
Ã>iÊV >iÃ°UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê`LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀ]Ê`LiÊ>ÞÌVÃ]Ê>`Ê`LiÊ/>À}iÌÊÌÊv>VÌ>ÌiÊ>``Ì>Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV>«>LÌiÃ°`LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀÊÌi}À>ÌÊiÌÃÊÌÊViÌÃÊÜÀÊvÀÊ>ÊÃ}iÊ`}Ì>Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌÊÀi«ÃÌÀÞÊ>`ÊÌi}À>ÌiÊ`>Ì>ÊvÀÊLÌ Ê>ÞÕÃÊÛÃÌÀÃÊ>`Ê`iÌwi`ÊVÕÃÌiÀÃÊÌÊVÀi>ÌiÊ«iÀÃ>âi`ÊVÕÃÌiÀÊiÝ«iÀiViÃ°`LiÊ>ÞÌVÃÊÌi}À>ÌÊ«ÀÛ`iÊÀi>ÌiÊÀi>ÀiÌ}ÊV>«>LÌiÃÊvÀÊÕÃiÀÃÊ
Ü>Ì}ÊÌÊ>``ÀiÃÃÊV>ÀÌÊ>L>`iÌÊÃÃÕiÃ°UÊ Ê>Õ>ÀÞÊÓä£x]Ê`LiÊ>ÕVi`Ê>``Ì>Ê`LiÊ >«>}ÊÌi}À>ÌÃÊÜÌ Ê`LiÊ/>À}iÌÊÌÊ«ÀÛ`iÊVÌiÝÌÕ>ÞÊÀiiÛ>ÌÊi>ÃÆÊ ÀiÊ-iÀÛViÃÊÌÊÃ >ÀiÊ>Õ`iViÃÆÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊ`ii«iÀÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê`LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

19Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategy`LiÊ >«>}Ê
Î{xÊ*>ÀÊÛiÕi->ÊÃi]Ê Êx££äÓÇä{­/®ÊnÇÇÇÓÓÇänn
ÜÜÜ°>`Li°VUÊ -V>Ê>ÀiÌ}ÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌÊ>Û>>LiÊÌ ÀÕ} Ê`LiÊ-V>]Ê>ÊÃi«>À>ÌiÊ«À`ÕVÌÊÊÌ iÊ`LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`°Ê

Reporting and analytics
UÊ *ÀÛ`iÃÊÀiÊÌ >ÊxäÊÕÌvÌ i
LÝÊÀi«ÀÌÃÊVÕ`}ÊiÃÃ>}iÃÊÃiÌ]ÊÌ ÀÕ} «ÕÌ]Ê«iÃ]ÊVVÃ]Ê`iÛViÃÊÕÃi`]ÊÌÀ>V}Ê`V>ÌÀÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊi>`ÊÀi«ÀÌÃÊvÀÊi>`Ê>>}iiÌÊ>VÌÛÌiÃÊ>`Ê>ÊVÛiÀÃÊvÕi°/ ÀÕ} ÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê`LiÊ
>ÞÌVÃÊ­>ÊÃi«>À>ÌiÞÊ«ÀVi`Ê«À`ÕVÌÊÊÌ iÊ`LiÊ>ÀiÌ}Ê
Õ`®]ÊÕÃiÀÃÊV>ÊVÀi>ÌiÊ>Ê ÃÌVÊÛiÜÊvÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}ÃÊÜÌ ÊÌÕÌÛiÊ>`ÊÌiÀ>VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊ`>Ã L>À`ÃÊ>`ÊÀi«ÀÌÃ°CRM and ISV integration
UÊ ,ÊViVÌÀÃÊvÀÊ->iÃvÀVi]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê-*]Ê>`Ê
"À>ViÊ ,ÊÊ i>`]Ê«ÀÛ`}Ê
Ài>Ìi]ÊL`ÀiVÌ>ÊÃÞV Àâ>ÌÊvÊi>`]Ê>VVÕÌ]Ê>`Ê««ÀÌÕÌÞÊ`>Ì>°Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

20Ê

UÊ 1ÃiÃÊÜiLÊÃiÀÛViÃÊvÀÊÃÌÀ>} ÌvÀÜ>À`Ê
`>Ì>Ê>`Ê«ÀViÃÃÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê«iÀ>Ì>ÊvÀÌÊ>`ÊL>Vi`ÊÃÞÃÌiÃ°
UÊ >ÊÀÕÊÊ>Ê`ÃÌÀLÕÌi`Ê>ÀV ÌiVÌÕÀiÊ
`iÊÌÊi>LiÊÀi`Õ`>ÌÊiÞÊ«ÀViÃÃiÃÊ>`Ê>`ÊL>>V}]Ê
`i«i`}ÊÊLÕÃiÃÃÊ>`ÊÌiV V>ÊVÃÌÀ>ÌÃ°

Pricing and supportUÊ `LiÊ >«>}ÊvviÀÃÊÌ ÀiiÊ«ÀV}Ê
`iÃÊÀÊ«>V>}iÃ\Ê>Êi>ÊÃÕÌ]Ê
>ÊVÀÃÃV >iÊÃÕÌ]Ê>`Ê>ÊÃÕÌÊ
Ì >ÌÊVÕ`iÃÊ>Ê>Û>>LiÊV >iÃ°Ê*ÀV}ÊÜÊÛ>ÀÞÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊViÌ½ÃÊÃâiÊ>`ÊÌ iÀÊv>VÌÀÃ°Ê`LiÊ >«>}Ê >ÃÊ>Êº Ê *»Ê«ÀV}Ê>««À>V °UÊ Ê`iÃÊV >À}iÊ>ÊViÃiÉÃÕLÃVÀ«ÌÊviiÊ>`Ê>ÊVÕÃÌiÀÊ«ÀwiÊ
vii]Ê>`Ê>ÀiÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊ
vÊ>VÌÛiÊVÕÃÌiÀÊ«ÀwiÃÊÊÌ iÊ`>Ì>L>Ãi°UÊ Ó{ÉÇÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`iÃÊÃÕ««ÀÌ]Ê>VViÃÃÊ
ÌÊ>ÀÊ>`ÊÀÊ«À`ÕVÌÊÀii>ÃiÃ]Ê
>`ÊÃvÌÜ>ÀiÊ>Ìi>Vi°

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ - ÃÊ>`Ê`iViÌÀ>âi`Ê>ÀiÌ}Ê`i«>ÀÌiÌÃÊÜÌ ÊiÌiÀ«ÀÃiÃ°ÊÕÌ«Ì+iÛiÊ£]ÊÇ£ÇÊ >vÀ>Ê-ÌÀiiÌ
->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£än/\ÊnääÇ£{x{ÈÌÌ«Ã\ÉÉ>ÕÌ«Ì µ°V

Key customersÃVVÀÃvÌ>*ÀÌÛi}V-i`ÕL

Key executives
V >iÊ- >ÀiÞ]Ê "Ê>`Ê vÕ`iÀÀÃÊ- >ÀiÞ]Ê /"Ê*iÌiÀÊ- >ÀiÞ]Ê ""ÕÞÊ>À]Ê "

Company overview
UÊ Õ`i`ÊÊÓä££Ê>ÃÊ ÃÀÆÊÀiLÀ>`i`Ê>ÃÊÕÌ«ÌÊÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£Î°À>`L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÃV>i`Ê`ÜÊ>`ÊÀi>ÕV i`ÊÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£xÊLiÌ>ÊÀii>Ãi°UÊ ,>Ãi`Êf£È°xÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]ÊVÕ`}Ê>Êf£äÊÊ-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊÊ
>ÞÊÓä£{Êi`ÊLÞÊ,iLÀ>`ÌÊ6iÌÕÀiÊ*>ÀÌiÀÃÊÜÌ Ê-ÕÌ iÀÊ ÀÃÃÊ6iÌÕÀiÊ*>ÀÌiÀÃ]Ê
>VLÀ`Ê6iÌÕÀiÃ]Ê>`Ê«iÀÃ>ÊÛiÃÌiÌÃÊvÀÊ/Ê À>«iÀÊ>`Ê/iÀÀÞÊ>`Ê>ÌÀ>Ê
>ÀiÌÌ°Product overview
UÊ BetaÊ«À`ÕVÌÊ«ÃÌi`Ê>ÃÊ>Êi>ÃÞÌÕÃi]Ê>vvÀ`>LiÊÕÌV >iÊ«>ÌvÀÊi>L}Ê
ÕÃiÀÃÊÌÊÃi`Ê«iÀÃ>âi`Êi>]Ê--]Ê>`Ê«ÀÌÊiÃÃ>}iÃÊÌÊ«ÀÃ«iVÌÃÊ>`ÊVÕÃÌiÀÃ°UÊ À>}>``À«ÊV>Û>ÃÊÌÊLÕ`ÊVÕÃÌiÀÊºÕÀiÞÃ»ÊÀÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}Ã°Ì>VÌÊ>>}iiÌÊViÌiÀÊvÀÊÀ}>â}Êi>`Ã]ÊVÀi>Ì}ÊVÕÃÌÊwi`Ã]Ê>`Ê`Þ>VÊÀÊÃÌ>ÌVÊÃi}iÌÃÊ>`ÊÃÌÃ°1ÛiÀÃ>ÊvÀÃÊV>«ÌÕÀiÊiÛiÀ>}iÃÊiÝÃÌ}ÊÜiLÃÌiÊÀÊL}ÊvÀ>ÃÌÀÕVÌÕÀi°UÊ *ÀiLÕÌÊÌi}À>ÌÃÊÜÌ ÊV >iÊ«>ÀÌiÀÃÊVÕ`}Ê->iÃvÀViÊ­ ,®]Ê/ÜÊ­--®]ÊLÊ­«ÀÌÊ«ÃÌV>À`Ã®]ÊÃ`i6iÜÊ­i>`ÊÌi}iVi®]Ê>`Ê-i}iÌÊ­VÕÃÌiÀÊiÛiÌÃ®°UÊ ÕÌ«ÌÊV>ÊÌÀ}}iÀÊÀÊwÌiÀÊÕÀiÞÃÊL>Ãi`ÊÊV«iÌiÞÊVÕÃÌâ>LiÊ1/Ê«>À>iÌiÀÃ°Ê/ ÃÊi>ÃÊÌ >ÌÊ>ÞÊLÕ`ÊÌÀ>vwVÊÌ >ÌÊVÕ`iÃÊ>ÊÌ>}}i`Ê1,Ê­i°}°ÊvÀÊ>Ê** ÊV>«>}]Ê>ÊL}Ê«ÃÌ]Ê>ÊÃV>Êi`>ÊV>«>}®ÊV>ÊÌÀ}}iÀÊÀÊyÕiViÊ>ÊÕÀiÞ°Ê-ÊqÊÕÌ«Ì½ÃÊyiÝLiÊ1/ÊÌÀ>V}ÊV>«>LÌiÃÊi>LiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê>ÞÊÃÀÌÊvÊ** É- "ÊÀÊiÊÜiLÊÃÌÀ>Ìi}Þ
UÊ >ÀiÌ}ÊÕ`iÃÊLÀ>ÀÞÊvviÀÃÊi>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊºÕÀiÞ»ÊÌi«>ÌiÃÊvÀÊÕÃiÀÃÊÌÊ`Ü>`Ê>`ÊiÝiVÕÌi°UÊ >Ì>ÊÃÌÀ>}iÊÃÊVÕ`L>Ãi`ÊÜÌ ÊÊ>``Ì>ÊviiÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

21Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product DetailsÕÌ«Ì+iÛiÊ£]ÊÇ£ÇÊ >vÀ>Ê-ÌÀiiÌ
->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£än/\ÊnääÇ£{x{ÈÌÌ«Ã\ÉÉ>ÕÌ«Ì µ°V

Social media strategy

CRM and ISV integration

UÊ -V>Êi`>Ê«ÀwiÊ>`Êi>`Ê`>Ì>Ê
ÃÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÃÞV Àâi`ÊÜÌ ÊVÌ>VÌÃÊÌ >ÌÊ>ÀiÊV>«ÌÕÀi`ÊÀÊ«ÀÌi`ÊÌÊÌ iÊÕÌ«ÌÊ«>ÌvÀ°UÊ *ÀiLÕÌÊ­>ÌÛi®ÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê->iÃvÀViÊ­ ,®]Ê/ÜÊ­--ÊLiÊiÃÃ>}}®]ÊLÊ­«ÀÌÊ«ÃÌV>À`Ã®]Ê
-i}iÌ°Ê­iÛiÌÊÌÀ>V}®]Ê>`ÊÃ`i6iÜÊ­>>ÞÌVÃÊ>`ÊÌi}iVi®°->iÃvÀViÊÌi}À>ÌÊi>LiÃÊL`ÀiVÌ>ÊÃÞV Àâ}ÊvÊi>`Ã]Ê
VÌ>VÌÃ]Ê>`Ê>VVÕÌÃ°

Reporting and analytics
UÊ ,i>ÌiÊiÛiÌÊÌÀ}ÊvÀÊLÌ ÊºÜ»Ê>`Êº>ÞÕÃ»ÊÛÃÌÀÃ]Ê
«Õ}ÊvÀÊÌ iÊÕÌ«ÌÊÞÜ iÀiÊÌÀ>V}ÊV`iÊÌ >ÌÊV>ÊLiÊ>``i`ÊÌÊ>ÞÊiÊ«À«iÀÌÞ°Ê
UÊ ,i«ÀÌÃÊ>Û>>LiÊÌ ÀÕ} Ê«ÀiLÕÌÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê` >Ì>°->iÃÊvÕiÊÀi«ÀÌ}ÊÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÃ]ÊVÛiÀÃÃ]Êi>`Ã]Ê««ÀÌÕÌiÃ]Ê>`ÊVÃi`ÉÜÊLÕÃiÃÃ°>Ê«iÀvÀ>ViÊÀi«ÀÌ}]ÊÜÌ Ê`ÀÊ`ÜÊÌÊiÞÊ«iÀvÀ>ViÊiÌÀVÃ]ÊÌiÊÌÀi`Ã]ÊVVÊ
À>ÌiÃ]ÊÕÃiÀÃ]Ê>`Ê1,Ê­VÌiÌ®Ê«iÀvÀ>Vi°Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

22Ê

Pricing and supportUÊ *ÀV}ÊL>Ãi`ÊÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊ
VÌ>VÌÃÊ>`ÊLi}ÃÊ>ÌÊfxÉÌ ÊvÀÊxääÊVÌ>VÌÃ°Ê1Ìi`Êi>ÃÊVÕ`i`°ÊÃiÌÕ«ÊviiÃ°UÊ Ì ÞÊ«ÀV}Ê>Û>>LiÆÊ>Õ>ÊVÌÀ>VÌÃÊÀiViÛiÊ>ÊÓä¯Ê«ÀV}Ê
`ÃVÕÌ°UÊ /Þ«V>ÊVÕÃÌiÀÊ«ÀV}ÊÀ>}iÃÊ
vÀÊfÓ]äääÊÌÊf{x]äääÊÜÌ Ê>Õ>ÊVÌÀ>VÌÃ°ÊUÊ -ivÃiÀÛiÊVÕÃÌiÀÊÃÕ««ÀÌÊ`i°

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ ->Ê>`Ê`>ÀiÌÊ Ó ÊV«>iÃÊ>`Ê`ÛÃÃÊÜÌ ÊiÌiÀ«ÀÃiÊÀ}>â>ÌÃ°Key customersi/À}ÕiÊ
ÇÓÎÊ/ iÊ>i`>Ê->ÊÃi]Ê ÊÊx£ÓÈÊ­/®Ênäänxnnxää
ÜÜÜ°iÌÀ}Õi°V«Õ 
ÀÃÃÛ>i
DPT- iÊÕLÀV>ÌÃ-Þ«iÊ ÕÃiÃÃÊ-iÀÛViÃÊ­VÀÃvÌ®

Key executivesivvÊiÃ]Ê*ÀiÃ`iÌÊ>`Ê "ÊiÞiÀ]Ê6*Ê>`ÊiiÀ>Ê>>}iÀ,Ê ÌiÃ]Ê6*]Ê }iiÀ}/ÞÊ/ÃÃÌ]Ê-iÀÊ ÀiVÌÀ]Ê>ÀiÌ}Ê

Company overview
UÊ Õ`i`ÊÊÓääx°UÊ {Êi«ÞiiÃ°UÊ {ääÊVÕÃÌiÀÃ°UÊ -ivvÕ`i`°UÊ ÕÀ«i>ÊvwViÊÊ`°

Product overview
UÊ i>` iÌiÀÁÊÃÊ>Ê->>-L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÜÌ Ê>Ê79-79Ê
>`}«>}iÊi`ÌÀÊ>`Ê`À«`ÜÊvÀÃÊi`ÌÀÊvi>ÌÕÀ}ÊÃÌ>`>À`Ê>`ÊVÕÃÌÊwi`ÃÊÌÊv>VÌ>ÌiÊVÌiÌÊVÀi>Ì°ÊÊUÊ ÀiÊÌ >Ê£ääÊ>`}Ê«>}iÊ>`ÊvÀÊÌi«>ÌiÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊvÀÊVÕÃÌâ>Ì°ÊUÊ Þ>VÊ*À}ÀiÃÃÛiÊÀÃÊÎ°äÊ`iÃ}i`ÊÌÊÀi`ÕViÊvÀÊ>L>`iÌ]Êvi>ÌÕÀ}Ê
}À>« V>Ê`À>}>``À«ÊvÀÊLÕ`iÀUÊ /À>VÃÊi>`ÃÊ>ÌÊÌ iÊVÌ>VÌÊ>`Ê««ÀÌÕÌÞÊ­Ü]Ê«i]ÊVÃi`®ÊiÛiÃ°Ê/À>VÃÊ>`Ê>Ì>ÃÊÕÌi`Ê>ÞÕÃÊÛÃÌÀÊ`>Ì>]ÊVÕ`}ÊÃi>ÀV ÊÌiÀÊÀiviÀÀ>Ã°Ê
UÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê>`ÕÃÌÊV>«>}ÃÊÊÌ iÊyÞ]Ê>`ÊÃV i`ÕiÊiÃÃ>}iÊ`iÛiÀÞÊvÀÊÃ«iVwVÊÌiÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

23Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Detailsi/À}ÕiÊ
ÇÓÎÊ/ iÊ>i`>Ê->ÊÃi]Ê ÊÊx£ÓÈÊ­/®Ênäänxnnxää
ÜÜÜ°iÌÀ}Õi°V

Social media strategy

CRM and ISV Integration

UÊ -V>Êi`>ÊÃÕÀViÊ`>Ì>ÊV>«ÌÕÀi`]Ê
VÕ`}Ê>ViL]Êi`]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê>`Ê}i³°
UÊ -V>Êi`>ÊÃ >À}Ê>`ÊºvÀi`»ÊÃÊ>ÀiÊVÕ`i`ÊÊ>`}Ê«>}iÊ>`Êi>ÊLÕ`iÀÃ°UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê->iÃvÀVi]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê>`Ê-Õ}>À ,°UÊ eTrigue for AppExchange >ÜÃÊÕÃiÀÃÊ
ÌÊV ÃiÊLiÌÜiiÊL`ÀiVÌ>ÊÃÞV Àâ}Ê>`ÊÛiÜ}Ê>VÌÛiÊ«ÀÃ«iVÌÃÊLivÀiÊÌ iÞÊ>ÀiÊ>``i`ÊÌÊÌ iÊ->iÃvÀViÊ ,°Ê*ÀÃ«iVÌÃÊV>ÊÌ iÊLiÊ>``i`Ê>ÃÊ
ºi>`Ã»ÊÀÊVÛiÀÌi`ÊÌÊºVÌ>VÌÃ»Ê
L>Ãi`ÊÊµÕ>wV>ÌÊVÀÌiÀ>°Ê
UÊ ,i>ÌiÊi>Ê>iÀÌÃÊÊ>ÞÊi>`Ê>VÌÊV>ÊLiÊÀi«ÀÌi`ÊÜÌ ÊÌ iÊ ,ÊÀÊ i>` iÌiÀ°Ê1ÃiÀÃÊV>ÊL>ÃiÊ>iÀÌÊÌÀ}}iÀÃÊÊ`i}À>« VÃ]ÊÃVÀ}]ÊÀÊÌ}°UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê}iÊ`7À`Ã]Ê7iL Ý]Ê>`Ê/7iL>ÀÆÊ
>Ê*ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊVÕÃÌÊÃÞÃÌiÊÌi}À>ÌÃ°Ê

Reporting and analytics
UÊ i>` iÌiÀÊVÕ`iÃÊLÌ Ê«ÀiVw}ÕÀi`Ê>`ÊVÕÃÌâ>LiÊÀi>ÌiÊÀi«ÀÌ}Ê`>Ã L>À`ÃÊÌ >ÌÊÌÀ>VÊ
i>`ÊÃÕÀViÃ]ÊV«>iÃ]ÊV>«>}Ã]Ê
iÃÃ>}iÃ]Ê>`Ê}i}À>« iÃ°UÊ 3-D Lead ScoringÒÊÃÊL>Ãi`ÊÊÌ ÀiiÊ`iÃÃ\ÊÜ ]ÊÜ >Ì]Ê>`ÊÜ i°Ê-iÛiÊÃ«iVwVÊÛ>À>LiÃÊV>ÊLiÊÃVÀi`ÊVÕ`}Ê«ÀÃ«iVÌÊ`i}À>« VÃ]ÊÜiLÃÌiÊ>VÌÛÌÞ]Ê
V>«>}ÊÀiÃ«ÃiÃ]ÊLÀ>`Ê
Ài>ÌÃ «]ÊÃÕÀVi]Ê>`ÊLÕÞÊÌiÊ­°i°]Ê ÜÊ}ÊÌÊÌ>iÃÊvÀÊ>Êi>`ÊÌÊ
LiViÊ>ÊVÕÃÌiÀ®°Ê
i>`ÊÃi}iÌ>ÌÊVVÕÀÃÊÜÌ Ê>Ê
Ãi>ÀV L>Ãi`ÊÌiÀv>ViÊ>`Ê>VÀÃÃÊ>ÞÊ`i}À>« VÊÀÊ>ÀiÌ}Ê
>VÌÛÌÞ°UÊ ÛiÌÊV>«>}ÃÊV>ÊLiÊÃV i`Õi`ÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊÃÞÃÌi]ÊÜÌ ÊÀiÃ«ÃiÃÊqÊ
VÕ`}ÊÀi}ÃÌÀ>ÌÊ>`Ê>ÌÌi`>ViÊ
qÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÃÞV i`ÊLiÌÜiiÊÌ iÊiÛiÌÊÃÞÃÌiÊ>`Ê i>` iÌiÀ°ÊÛiÌÊ`>Ì>Ê>ÃÊV>ÊLiÊÌi}À>Ìi`ÊÌÊiÝÃÌ}Ê ,ÊÃÞÃÌiÃÊ>`ÊÕÃi`ÊÊÌÀ}}iÀi`Ê>ÀiÌ}Ê
iÃÃ>}iÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

24Ê

Pricing and supportUÊ *ÀV}ÊÀ>}iÃÊvÀÊfÈääÉÌ ÊÌÊfÓ]ääÉÌ ÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊi>ÊÀiVÀ`Ã°UÊ -Ì>`>À`Ê«ÀV}ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊiÌiÀ«ÀÃiÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ Ê`>Ì>L>ÃiÃÊvÊÀiÊÌ >ÊÓxä]äääÊi>Ê>``ÀiÃÃiÃ°ÊÊUÊ / iÀiÊ>ÀiÊÊÃiÌÕ«ÊÀÊ>VÌÛ>ÌÊVÃÌÃ°ÊUÊ * iÊ>`Êi>ÊÃÕ««ÀÌÊÃÊVÕ`i`ÊÊ>Ê«ÀV}]Ê>ÃÊÃÊÌÀ>}ÊvÀÊÌ iÊVÕÃÌiÀ½ÃÊwÀÃÌÊi>ÊV>«>}ÊÊÌ iÊwÀÃÌÊwÛiÊ`>ÞÃÊvÊÌ iÊi}>}iiÌ°ÊUÊ ÀiiÊÜiLL>Ãi`ÊÌÀ>}ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊ
Ã>iÃÊ>`Ê>ÀiÌ}ÊLiÃÌÊ«À>VÌViÃ°UÊ ÕÃÌiÀÃÊV>Ê>ÌÌi`Ê}}Ê
ÌÀ>}ÊÃiÃÃÃÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊº vviiÊ
ÜÌ Êi/À}Õi»ÊÜiL>ÀÃÊvÀÊ>``Ì>Ê
ÌÀ>}Ê>`Ê>ÀiÌ}ÊÌ«Ã°

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ - ÃÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiÊ>ÀiÌiÀÃÊÀÊ>}iViÃ°ÊÕL-«ÌÓxÊÀÃÌÊ-ÌÀiiÌ]ÊÓ`ÊÀ>LÀ`}i]ÊÊäÓ£{£­/®Ênnn{nÓÇÇÈn
ÜÜÜ° ÕLÃ«Ì°V

Key customers
« >Ê-vÌÜ>Ài
L>Ê*>ÃÌVÊ- iiÌ}ÊÊ À«°ÊvÊiÀV>,iâ`ÞÊ-vÌÜ>Ài

Key executives
À>Ê>}>]Ê "Ê>`Ê vÕ`iÀ>ÀiÃ Ê- > ]Ê /"Ê>`Ê vÕ`iÀ
° °Ê- iÀ>]Ê ""ÊiÊ6«i]Ê "

Company overview
UÊ Õ`i`ÊÊÓääÈ°UÊ Çnx«ÕÃÊi«ÞiiÃ°UÊ £Î]Èää«ÕÃÊVÕÃÌiÀÃÊÊä«ÕÃÊVÕÌÀiÃ°
UÊ "VÌLiÀÊÓä£{Ê*"ÊÀ>Ãi`Êf£ÓxÊ°Ê*ÀiÛÕÃÞ]ÊÕL-«ÌÊÀ>Ãi`Êf£ääÊÊÊÛiÌÕÀiÊV>«Ì>ÊÌÊvÕiÊÌiÀ>Ì>Ê}ÀÜÌ ]Ê>VµÕÃÌÃÊ­VÕ`}Ê iÊ>`Ê*Ài«7ÀÊÊÓä£Î®]Ê>`ÊVÌÕ}Ê
«À`ÕVÌÊ`iÛi«iÌ°ÊUÊ ÕÀ«i>Ê i>`µÕ>ÀÌiÀÃÊÊ ÕLÆÊÃ>*>VwVÊ i>`µÕ>ÀÌiÀÃÊÊ-Þ`iÞ°

Product overview
UÊ "vviÀÃÊLÌ Ê>Ê->>-L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊ>`Ê>ÊvÀiiÕÊÃ>iÃÊ«>ÌvÀÊ­>ÃÊ->>-®ÊÌ >ÌÊVÕ`iÃÊ>Ê ,ÊvÀÊÌ iÊ`>ÀiÌÊ>`Ê>ÊÃÕÌiÊvÊÃ>iÃÊi>LiiÌÊÌÃÊ
V>i`Ê-`iV°
>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊVÕ`iÃÊÌÃÊvÀÊi>`ÊV>«ÌÕÀiÊ>`Ê>>}iiÌ]ÊÃVÀ}]Ê
ÕÀÌÕÀ}]Ê>>ÞÌVÃ]ÊÉ ÊÌiÃÌ}]ÊL}}}]ÊÃV>ÊÌÀ}Ê>`Ê«ÕLÃ }]Ê>`Ê
i>Ê>ÀiÌ}°-`iVÊ­vÀiÀÞÊ-}>Ã®ÊVÕ`iÃÊi>ÊÌÀ>V}ÊvÀÊÌ iÊÕÃiÀ½ÃÊLÝ]Ê
ÌwV>ÌÃÊÜ iÊi>`ÃÊÛiÜÊÃÌiÊ«>}iÃ]Ê>`ÊiÊvÀ>ÌÊÊV«iÌÌÀÊÃÌiÃÊ>`Êi>ÃÊÕÃiÀÃÊÀiViÛi°UÊ "vviÀÃÊVÕÃÌâi`Êi>`ÊÃVÀ}ÊvÀÊ>ÞÊ`>Ì>Ê«ÌÊVÕ`}Êi>Ê>`ÊÜiLÃÌiÊ>VÌÃ]ÊÃV>Êi`>ÊiÌÀVÃ]Ê>`ÊvÀÊV>«ÌÕÀiÃ°Ê-VÀ}ÊÃÞÃÌiÃÊV>ÊLiÊÌiÃÌi`Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÃi}iÌi`ÊÊ>ÊVÕÃÌiÀ½ÃÊ`>Ì>L>Ãi°UÊ ``Ì>ÊvÕVÌ>ÌÞÊi>LiÃÊÌÀ}}iÀÊV>«>}Ã]Ê«ÀwiÊ>`Êi>`ÊÃVÀ}ÊV >}iÃ]Ê>`ÊÌwV>ÌÃÊÜ iÊ«>ÀÌVÕ>ÀÊ«ÀÃ«iVÌÊLi >ÛÀÃÊVVÕÀ°ÊUÊ ÌiÌÊ"«Ìâ>ÌÊ-ÞÃÌiÊ­ "-®ÊÕÃiÃÊ>Ê«iÀÃ>â>ÌÊi}iÊÌÊVÕÃÌâiÊÌ iÊÜiLÃÌiÊiÝ«iÀiViÊvÀÊi>V ÊÛÃÌÀ°
UÊ >Ì>ÊÃÊÃÌÀi`ÊÊÌ iÊVÕ`°Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

25Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategyÕL-«ÌÓxÊÀÃÌÊ-ÌÀiiÌ]ÊÓ`ÊÀ>LÀ`}i]ÊÊäÓ£{£­/®Ênnn{nÓÇÇÈn
ÜÜÜ° ÕLÃ«Ì°VUÊ -V>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊViÌiÀÊÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê-V>ÊLÝ]Ê>ÊÃV>Êi`>Ê«ÕLÃ }Ê>`ÊÌÀ}ÊÌ°ÊUÊ -V>ÊLÝÊ } } ÌÃÊ>Ê`Û`Õ>½ÃÊ
viVÞViÊÃÌ>}iÊÜÌ Ê>ÊVÀV`i`ÊÌiÀv>ViÊÌ >ÌÊÃÊ`ÀiVÌÞÊÜÌ ÊÕL-«Ì½ÃÊi>ÊÌÊvÀÊvÜÕ«Ê>`ÊÌiÀ>ÊVÕV>ÌÊÊÃV>Êi`>Ê>iÀÌÃ°UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊÃV i`ÕiÊ>`Ê«ÕLÃ Ê«ÃÌÃÊÌÊ/ÜÌÌiÀ]Ê>ViL]Ê>`Êi`ÊvÀÊiÊÀÊÕÌ«iÊ>VVÕÌÃ°ÊUÊ /ÜiiÌÃÊ>ÀiÊV>Ìi}Àâi`Ê­VÕÃÌiÀ]Ê«ÀÃ«iVÌÊÀÊ>VÌÛiÊ««ÀÌÕÌÞ®Ê>`ÊÌ iÊÌÀ}}iÀÊ>iÀÌÃÊÃ>iÃ]Ê>ÀiÌ}]ÊÀÊVÕÃÌiÀÊÃiÀÛVi°

Reporting and analytics
UÊ ,i«ÀÌÃÊÌÀ>VÊV >iÊ«iÀvÀ>Vi]Ê
VÛiÀÃÊ>ÃÃÃÌÃ]ÊÌiÌV«iÌ]Ê
>`ÊÀiÛiÀÃiÊvÕiÊ>>ÞÃÃ°UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊLiV >ÀÊÌÀ>vwV]Ê
VÛiÀÃ]Ê>`ÊLÕ`ÊÃÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£äÊV«iÌÌÀÃ°Ê
UÊ ,"ÊÌÀ>Vi`ÊÛ>ÊÕÌ«iÊÃÕÀViÃÊÃÕV Ê>ÃÊÀ}>VÊ>`Ê«>`ÊÃi>ÀV ]ÊÀiviÀÀ>Ã]Ê
ÃV>Êi`>]Êi>Ê>ÀiÌ}]Ê`ÀiVÌÊ
ÌÀ>vwV]Ê>`ÊÌ iÀÊV>«>}Ã°ÊUÊ Ì ÞÊÀi«ÀÌÃÊ>ÀiÊ`iÛiÀi`Ê>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>`ÊV>ÊLiÊVÕÃÌâi`°CRM and ISV integrationUÊ ÕL-«ÌÊÃÊ>Ê«« ÝV >}iÊ«>ÀÌiÀÊÊ->iÃvÀViÊ>`ÊvviÀÊ>ÌÛiÊÌi}À>ÌÃÊÜÌ Ê->iÃvÀVi]Ê7ÃÌ>]Ê>`Ê
/7iL>À°->iÃvÀViÊV>«>LÌiÃÊVÕ`iÊ
L`ÀiVÌ>ÊÃÞV Àâ}Ê>`ÊVÃi`«Ê,"ÊÀi«ÀÌ}]Ê>Ü}Ê
ÕÃiÀÃÊÌÊÃiÌÊVÕÃÌÊVÀÌiÀ>ÊÌÊÃVÀiÊi>`ÃÊ>`Ê`iÌiÀiÊÜ V Ê
i>`ÃÊ>ÀiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÃiÌÊÌÊ->iÃvÀVi°Ê1ÃiÀÃÊV>ÊLÕ`ÊÃi}iÌÃÊÊ>ÞÊ
VL>ÌÊvÊÕL-«ÌÊ>`Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

26Ê->iÃvÀViÊ`>Ì>]Ê>`Ê«iÀÃ>âiÊi>ÊVÌiÌÊÕÃ}Ê->iÃvÀViÊwi`Ê`>Ì>°UÊ ÕÃÌiÀÃÊvÊLÌ ÊÌ iÊÕL-«ÌÊ ,Ê>`Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊV>Ê`À>ÜÊÊÌ iÊÃ>iÊ`>Ì>L>ÃiÊ>`ÊÃiiÊ>ÊÃ}iÊÛiÜÊvÊVÌ>VÌÃ°Pricing and support
UÊ /iÀi`Ê«ÀV}Ê«>ÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌÃ°>ÃV\Ê-Ì>ÀÌÃÊ>ÌÊfÓääÉÌ Ê>`ÊvviÀÃÊ ÃÌ}]ÊL}}}ÊÌÃ]Ê>`Ê
>`}Ê«>}iÃ°*ÀviÃÃ>\Ê-Ì>ÀÌÃÊ>ÌÊfnääÉÌ Ê>`Ê>``ÃÊ->iÃvÀViÊÌi}À>Ì]Ê
Ã>ÀÌÊVÌiÌ]Ê>`Û>Vi`ÊÀi«ÀÌ}]Ê
>`ÊVÕÃÌÊi>`ÊÃVÀ}ÊÌÊÌ iÊ>ÃVÊ«>V>}i°ÌiÀ«ÀÃi\Ê-Ì>ÀÌÃÊ>ÌÊfÓ]{ääÉÌ Ê>`Ê>``ÃÊÉ ÊÌiÃÌ}Ê>`ÊÌiiÊÃi}iÌ>ÌÊÌÊÌ iÊ*ÀviÃÃ>Ê«>V>}i°UÊ Ê«ÀV}ÊÃÊvÀÊ>ÊÕÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌÃ°ÊiiÃÊ>««ÞÊ>ÃÊÌ iÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌÃÊ}ÀÜÃ\f£ääÉÌ ÕÃ>`Ê>``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ
>ÌÊÌ iÊ >ÃVÊiÛi°fxäÉÌ ÕÃ>`Ê>``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ
>ÌÊÌ iÊ*ÀviÃÃ>ÊiÛi°f£äÉÌ ÕÃ>`Ê>``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ
>ÌÊÌ iÊ ÌiÀ«ÀÃiÊiÛi°UÊ ÊÎä`>ÞÊvÀiiÊÌÀ>ÊÃÊ>Û>>LiÆÊ>Ê>Õ>ÊVÌÀ>VÌÊÃÊÀiµÕÀi`°ÊUÊ ``Ì>ÊfxääÊÃiÌÕ«ÊviiÊvÀÊ >ÃVÊVÕÃÌiÀÃÊ>`ÊfÓ]äääÊvÀÊ*ÀviÃÃ>Ê>`Ê ÌiÀ«ÀÃiÊVÕÃÌiÀÃ]ÊÜ V Ê
VÕ`iÃÊÌÀ`ÕVÌÀÞÊÌÀ>}°ÊUÊ `Û>Vi`Ê«À`ÕVÌÊÌÀ>}ÊÃÊ>Û>>LiÊ
ÃÌ>ÀÌ}Ê>ÌÊfÇ]äää°ÊUÊ >]Ê« i]Ê>`Ê/ÜÌÌiÀÊÃÕ««ÀÌÊ>ÀiÊ
VÕ`i`ÊÊ«ÀV}°Ê* iÊÃÕ««ÀÌÊ>Û>>LiÊn>ÊÌÊn«Ê -/°UÊ ÕL-«ÌÊV>`iÞÊÃÊ>ÊvÀiiÊ>ÀiÌ}Ê
ÜÌÊÃÌiÊvviÀ}ÊVÕÃÌiÀÃÊ}Õ`iÃ]Ê
ÜiL>ÀÃ]ÊLÀ>ÃÌÀ}ÊÜÀÃ iiÌÃ]Ê>`ÊLÕ`ÊViÀÌwV>ÌÊVÕÀÃiÃ°>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ ->ÊLÕÃiÃÃiÃÊÜÌ ÊLiÌÜiiÊÌÜÊ>`ÊÌÜiÌÞwÛiÊi«ÞiiÃ°ÊvÕÃÃvÌ£ÓÈäÊ-ÕÌ Ê-«iVÌÀÕÊ ÕiÛ>À`>`iÀ]Ê<ÊÊnxÓnÈ
Ê­/®ÊnÈÈnäääää{
ÜÜÜ°vÕÃÃvÌ°V

Key customersÕiÊ «ÊÌ iÌVÌÊ-V>
"«ÌLi-ÜÊÌiÃÃ/ iÊ,ViÌÊ «>ÞKey executives
>ÌiÊ>Ã]Ê "Ê>`Ê vÕ`iÀÀi}Êi>`]Ê "
>ÀVÊ iÃiÞ]Ê /"â>LiÌ Ê*ÌÌ]Ê ivÊ ÕÃÌiÀÊ"vwViÀÊ

Company overview
UÊ Õ`i`ÊÊ>ÀV ÊÓää£°UÊ Èää«ÕÃÊi«ÞiiÃ°UÊ ,>Ãi`Êf£ÓxÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]ÊVÕ`}Ê>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊvÊfxxÊÊÊ"VÌLiÀÊÓä£{Ê>`Êfx{ÊÊÊ>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊvÊw>V}ÊÊ>Õ>ÀÞÊÓä£Î°ÊUÊ VµÕÀi`ÊÀ-V>]Ê>ÊÃV>Êi`>Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ]ÊÊ>Õ>ÀÞÊÓä£Î°ÊUÊ ``Ì>ÊvwViÊÊi ]Ê1/°

Product overview
UÊ vÕÃÃvÌÊÌ>À}iÌÃÊÃ>ÊLÕÃiÃÃiÃÊÜÌ ÊVÌ>VÌÊ>>}iiÌ]ÊÃÌÊ>`Êi>`Ê`iÛi«iÌ]Ê>`ÊiViÀViÊ>ÕÌ>ÌÊÌÃ°Ê
>Ê À>`V>ÃÌÊLiÌ>Ê«À`ÕVÌÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊÃV i`ÕiÊ>`Ê«ÃÌÊi>ÃÊÌÊÕÌ«iÊÃV>Ê>VVÕÌÃ]Ê>`ÊÃiiVÌÊÌ>}ÃÊÌÊÃi`ÊLÀ>`V>ÃÌÃÊÌÊÃ«iVwVÊÀiV«iÌÃ°ÕÌÊÃ`iL>ÀÊvÀÊ>Ê>`Ê"ÕÌÊÌi}À>ÌiÃÊÃÞÃÌiÊÜÌ ÊÕÃiÀÊi>ÊÌÊ>VViÃÃÊVÌ>VÌÊvÀ>Ì]ÊÌ>}Ã]Ê>`Ê>««ÌiÌÊ ÃÌÀÞ°UÊ ÃÌÊ`iÛi«iÌÊ>`ÊÃi}iÌ>ÌÊL>Ãi`ÊÊ`i}À>« VÃ]Êi>`ÊÃVÀiÃ]Ê>`ÊiÊ
Li >ÛÀÊVÕ`}ÊVVÃ]Ê«ÕÀV >ÃiÃ]Ê>`Ê«>ÞiÌÊ ÃÌÀÞ°ÊUÊ ÕÌ>Ìi`Êi>`ÊÃVÀ}Ê>ÃÃ}ÃÊi>`ÃÊÌÊÌ iÊ>««À«À>ÌiÊÃ>iÃ«iÀÃÊÜÌ ÊÛÃÕ>Êi>`ÊÃVÀ}ÊL>Ãi`ÊÊy>iÊVÃ°UÊ 7ÀyÜÊÌÃÊ>>}iÊ>««ÌiÌÃ]ÊVÀi>ÌiÊÌ`ÊÃÌÃ]Ê>`ÊÌÀ}}iÀÊvÜÕ«Ê>vÌiÀÊ
Ì>ÃÊV«iÌ°ÊUÊ vÕÃÃvÌÊLiÊ>««Êi>LiÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ>>}iÊ>`ÊVÕV>ÌiÊÜÌ ÊÌ iÀÊVÌ>VÌÃÊ`ÀiVÌÞÊvÀÊÌ iÀÊLiÊ`iÛViÃÊ>`ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊLÌ Ê"-Ê>`Ê`À`°->«ÊLÞÊvÕÃÃvÌÊÌÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ>``ÊiÜÊVÌ>VÌÃÊÌÊvÕÃÃvÌÊLÞÊ
Ì>}Ê>Ê«VÌÕÀiÊvÊÌÊÜÌ ÊÌ iÀÊÃ>ÀÌ« i°Ê
UÊ >Ì>Ê>>}iiÌÊÌ ÀÕ} Ê«ÀÌÊÜâ>À`ÃÊÌi}À>Ìi`ÊÜÌ Ê7iLiÀ]Ê ÃÌ>ÌÊÌ>VÌ]Ê Ì>VÌ]Ê£- ««} >ÀÌ]ÊÀÊ>ÞÊ -6Êwi°UÊ ViÀViÊÌÃÊ i«ÊÕÃiÀÃÊ>>}iÊiÊÃÌÀiÃ]ÊÛiÌÀÞ]ÊvÕwiÌ]Ê>`ÊL}Ê
vÀÊ>ÊÃ}iÊÃÞÃÌi°ÊUÊ ``Ê ÕÃÌiÀÕLÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊLÕ`ÊiLiÀÃ «ÊÀÊÃÕLÃVÀ«ÌÊVÌiÌÊÃiÀÛViÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

27Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategyvÕÃÃvÌ£ÓÈäÊ-ÕÌ Ê-«iVÌÀÕÊ ÕiÛ>À`>`iÀ]Ê<ÊÊnxÓnÈ
Ê­/®ÊnÈÈnäääää{
ÜÜÜ°vÕÃÃvÌ°VUÊ ``ÊÀ-V>Êi>LiÃÊÃV>Êi`>Ê
V>«>}Ê>`Ê«ÀÌÊ`iÛi«iÌÊ>`Ê>>}iiÌÊvÀÊ>ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê
>`Êi`°VÕ`iÃÊ`À>}>``À«Ê`iÃ}ÊÃvÌÜ>ÀiÊ>`ÊÌi«>ÌiÃÊÌÊVÀi>ÌiÊ
ÃV>ÊVÌiÌÊ>`Ê«ÀÌÃÊÃÕV Ê>ÃÊÃV>Ê« ÌÊVÌiÃÌÃ]Ê
}Ûi>Ü>ÞÃ]ÊÛ`iÊVÌiÃÌÃ]Ê>`ÊÛÀ>ÊÛÌiÊ«ÀÌÃ°UÊ Êi>`ÃÊ>`Ê«ÀÌÊiÌÀ>ÌÃÊV>ÊLiÊ>``i`Ê>ÕÌ>ÌV>ÞÊÌÊvÕÃÃvÌ°Ê
vÕÃÃvÌÊVÕÃÌiÀÃÊV>ÊiLi`ÊvÀÃÊ>`ÊVÌiÌÊvÀÊÌ iÀÊ>ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊVÕ`}Ê
> «]Ê7Õv]ÊÕLÃ«Ì]Ê
-ÕÀÛiÞiÞ]Ê>`Ê ÛiÌLÀÌi°

Reporting and analytics
UÊ 6ÃÕ>Êi>`ÊÃVÀ}Ê`V>ÌiÃÊÌÌiÃÌÊi>`ÃÊÜÌ Êy>iÊVÃÊ>`Ê>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>ÃÃ}ÃÊi>`ÃÊÌÊ>««À«À>ÌiÊÃ>iÃÊÀi«Ã°UÊ >ÀiÌ}ÊÀi«ÀÌÃÊi>ÃÕÀiÊ«iÊÀ>ÌiÃ]Ê
VVÌ ÀÕ} Ã]Ê>`ÊÃV>ÊÀi>V °Ê
UÊ ->iÃÊÀi«ÀÌÃÊÌÀ>VÊVÛiÀÃÃÊ>`ÊÀiÛiÕi°UÊ *«iiÊ>>}iiÌÊvÜÃÊ`Û`Õ>ÃÊ>`Ê>VVÕÌÃ]ÊÃÊÕÌ«iÊ
VÌ>VÌÃ]ÊÌÀ>VÃÊ`i>ÃÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊ«ÀViÃÃ]Ê>`ÊvÀiV>ÃÌÃÊvÕÌÕÀiÊÃ>iÃ°
UÊ 7iLÃÌiÊÌÀ>V}ÊVÕ`iÃÊÛÃÌÀÊ>VÌÛÌÞÊvÀÊwÀÃÌÊÛÃÌÊÌÊ«ÕÀV >Ãi]Ê>`ÊÜ V ÊÃÕÀViÃÊ«À`ÕViÊÌ iÊÃÌÊi>`Ã°UÊ ViÀViÊÀi«ÀÌÃÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ
ÌÀ>VÊÀ`iÀÃ]ÊÃ>iÃÊÌÌ>Ã]Ê>VVÕÌÃÊÀiViÛ>LiÃ]Ê«>ÞiÌÊÀi«ÀÌÃ]ÊÀiÛiÕiÊLÞÊ«À`ÕVÌÊ>`ÊÀi°Ê
,i«ÀÌÃÊV>ÊLiÊ}iiÀ>Ìi`ÊÌÊÃ >ÀiÊÜÌ ÊÌi>ÃÊÀÊ>VViÃÃi`Ê`ÀiVÌÞÊvÀÊÌ iÊvÕÃÃvÌÊ`>Ã L>À`°Ê

CRM and ISV integration
UÊ >ÀiÌ«>ViÊLÞÊvÕÃÃvÌÊvi>ÌÕÀiÃÊ
ÛiÀÊ£ÈäÊ>ÀiÌ}Ê>««ÃÊÀ>}}Ê
vÀÊ>VVÕÌ}Ê>`Ê>>ÞÌVÃ]ÊÌÊ^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

28Ê

V>i`>ÀÊ>`ÊVÌ>VÌÊ>>}iiÌ]ÊÌÊ
iViÀViÊ>`Êi>`Ê}iiÀ>Ì°ÊUÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊÃiiVÌÊ>`ÊÃÌ>ÊvÀii]Ê«ÀiLÕÌÊV>«>}ÃÊvÀÊÌ iÊ>ÀiÌ«>ViÊÃ`iÊÌ iÊ«>ÌvÀ½ÃÊ >«>}Ê Õ`iÀ°UÊ vÕÃÃvÌÊÃÊLiÌ>ÊÌiÃÌ}Ê>Ê`iÛi«iÀÊ
*ÊÊ«>ÀÌiÀÃ «ÊÜÌ Ê>Ã iÀÞ°Pricing and supportUÊ ÕÀÊiÛiÃÊvÊ->>-L>Ãi`ÊViÃ}Ê
viiÃ°Ê
ÃÃiÌ>Ã\Êf£ÉÌ ÊVÕ`iÃÊÓ]xääÊVÌ>VÌÃ]Ê£Ó]xääÊÌ ÞÊ
i>Ã]Ê>`ÊÌ ÀiiÊÕÃiÀÃ°ÊVÕ`iÃÊ
VÌ>VÌÊ>>}iiÌÊ>`Ê
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì°iÕÝiÊ->iÃ\ÊfÓÉÌ ÊVÕ`iÃÊx]äääÊVÌ>VÌÃ]ÊÓx]äääÊÌ ÞÊ
i>Ã]Ê>`ÊvÕÀÊÕÃiÀÃ°ÊVÕ`iÃÊ
VÌ>VÌÊ>>}iiÌ]Ê>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>ÌÊ>`ÊÃ>iÃÊ>ÕÌ>Ì°ÊiÕÝiÊ  iÀVi\ÊÊfÓÉÌ ÊVÕ`iÃÊx]äääÊVÌ>VÌÃ]ÊÓx]äääÊ
Ì ÞÊi>Ã]Ê>`ÊvÕÀÊÕÃiÀÃ°ÊVÕ`iÃÊVÌ>VÌÊ>>}iiÌ]Ê
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>`Ê
iViÀVi°Ê«iÌi\ÊfÎÇÉÌ ÊVÕ`iÃÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃ]Êxä]äääÊÌ ÞÊ
i>Ã]Ê>`ÊwÛiÊÕÃiÀÃ°ÊVÕ`iÃÊ
VÌ>VÌÊ>>}iiÌ]Ê>ÀiÌ}Ê
>ÕÌ>Ì]ÊÃ>iÃÊ>ÕÌ>ÌÊ>`Ê
iViÀVi°ÊUÊ À-V>Ê«ÀV}ÊLi}ÃÊ>ÌÊfÓÉÌ °Ê£{`>ÞÊÌÀ>Ê>Û>>Li°UÊ ÕÃÌiÀÕLÊ«ÀVi`Ê>ÌÊfÇÉÌ °UÊ ÊiÜÊVÕÃÌiÀÃÊÀiµÕÀi`ÊÌÊ«ÕÀV >ÃiÊVÃÌ>ÀÌÊ-iÀÛViÃÊvÀÊ>Êf£]ÊiÌiÊ
vii°
UÊ VÕ`iÃÊL>À`}Ê>`Ê`>Ì>Ê«ÀÌ]Ê
ÌÀ>}ÊÌ ÀÕ} ÊÛiÊÜiL>ÀÃ]ÊÌÕÌÀ>Ã]Ê
>`Ê>ÊiÊi«Ê iÌiÀ°UÊ -Ì>`>À`Ê-Õ««ÀÌÊ­VÕ`i`ÊÊ«ÀV}®Ê}ÛiÃÊÕÃiÀÃÊ>VViÃÃÊÌÊiÝ«iÀÌÃÊÛ>Ê« iÊ>`ÊV >ÌÊ`ÕÀ}ÊÀi}Õ>ÀÊLÕÃiÃÃÊ ÕÀÃÊÌÊÀiÃÛiÊ>ÞÊµÕiÃÌÃÊÀÊÃÃÕiÃ°Ê1ÃiÀÃÊV>ÊÕ«}À>`iÊÌÊÓ{ÉÇÊÃÕ««ÀÌÊvÀÊ>ÊÌ ÞÊvii°>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customerUÊ `>ÀiÌÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiiÛiÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÊ>ÊÛ>ÀiÌÞÊvÊ`ÕÃÌÀiÃÊ
VÕ`}ÊÌiV }Þ]Ê i>Ì V>Ài]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]Ê } iÀÊi`ÕV>Ì]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Ê
>`Êi`>°Ê
>ÀiÌÊä£Ê>ÀiÀÃÊÃ>`Ê Û`°]Ê-ÕÌiÊxää
->Ê>Ìi]Ê Ê{{ä{­/®ÊÈxäÎÇÈÓÎää
ÜÜÜ°>ÀiÌ°V

Key customers>ÀiÃÊ-V Ü>LÀÞÃiÀ
ÌiViÃÃÞwÌiÃÃ«>
*>>ÃV

Key Executives* ÊiÀ>`iâ]Ê*ÀiÃ`iÌÊ>`Ê "->>ÞÊ >>]Ê "-ÌiÛiÊ7ÌiÀ]Ê 6*]Ê7À`Ü`iÊ->iÃÊ>`Ê"«iÀ>ÌÃ-ÌiÛiÊ->]Ê-6*]Ê*À`ÕVÌÃÊ>`ÊÛ>ÌCompany overview
UÊ Õ`i`ÊÊÓääÇ°UÊ xää«ÕÃÊi«ÞiiÃ°Ê
UÊ 7iÌÊ«ÕLVÊÊ>ÞÊÓä£ÎÊÜÌ Ê>Ê*"Ê«ÀViÊvÊf£ÎÊvÀÊÈ]äx]xäÊÃ >ÀiÃ°UÊ VµÕÀi`ÊÀi>ÌiÊ«iÀÃ>â>ÌÊ«ÀÛ`iÀÊÃ} ÌiÀ>ÊvÀÊfÓäÊÊÊ iViLiÀÊ2013.
UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ*ÀÌ>`]Ê ÕL]Ê/iÊÛÛ]Ê/Þ]Ê>`Ê-Þ`iÞ°

Product overview
UÊ Õ`L>Ãi`Ê>ÀiÌ}ÊÃvÌÜ>ÀiÊ«>ÌvÀÊvi>ÌÕÀiÃÊ>ÊÃÕÌiÊvÊÌi}À>Ìi`Ê>««V>ÌÃÊÌÊ`iÛiÀÊ>Êi>ÊÃiÀÛViÊ«ÀÛ`iÀÊ­ -*®]ÊÃV>ÊV>«>}Ê«À`ÕVÌÃ]Ê>`ÊLÕÃiÃÃÊÌi}iViÊÃvÌÜ>Ài°Ê««V>ÌÃÊVÕ`i\
>ÀiÌ}ÊÕÌ>Ì\Ê Ài>Ìi]Ê>ÕÌ>Ìi]Ê>`ÊÌÀ>VÊV>«>}ÃÊ>`Ê>ÀiÌ}Ê
ÜÀyÜÃÊ>VÀÃÃÊ>Ê>ÀiÌ}ÊV >iÃ°ÕÌ >iÊ >«>}Ê>>}iiÌ\ÊÊ>>}iÊ>`ÊiÝiVÕÌiÊ>ÀiÌ}Ê
«À}À>ÃÊ>VÀÃÃÊÕÌ«iÊV >iÃÊVÕ`}Êi>]ÊÜiL]ÊLi]ÊiÛiÌÃ]Ê>`ÊÃV>Êi`>°}>}iiÌÊ>ÀiÌ}\Ê Õ`Ê>`Ê}ÀÜÊ}ÌiÀÊVÕÃÌiÀÊÀi>ÌÃ «ÃÊÜÌ Ê`Þ>V]ÊÕÌÃÌi«Êi}>}iiÌÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}Ã°Ê
ÕÃÌiÀÊ }>}iiÌÊ }iÊ­®\ÊÕÌ>ÌV>ÞÊ`iÛiÀÃÊÀiiÛ>ÌÊ`>}ÕiÃ°Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

29Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details

>ÀiÌÊä£Ê>ÀiÀÃÊÃ>`Ê Û`°]Ê-ÕÌiÊxää
->Ê>Ìi]Ê Ê{{ä{­/®ÊÈxäÎÇÈÓÎää
ÜÜÜ°>ÀiÌ°V

Social media strategy

CRM and ISV integration

UÊ -V>Ê>ÀiÌ}Ê>««V>ÌÃÊVÕ`iÊ«Ã]ÊÃV>ÊÃ >À}]ÊÃÜii«ÃÌ>iÃ]Ê>`ÊÀiviÀÀ>ÃÊÌ >ÌÊÃ >ÀiÊiÃÃ>}iÃÊ>VÀÃÃÊÃV>ÊiÌÜÀÃ°UÊ -V>Ê>>ÞÌVÃÊVÕ`iÊÀi>ÌiÊ`>Ã L>À`ÃÊ>`Ê>>ÞÌVÃÊvÀÊ`Û`Õ>ÊÃV>ÊV>«>}Ã°ÊUÊ Ìi}À>ÌiÃÊÜÌ Ê>ÀiÌÊ>ÀiÌ}Ê
Ài«ÀÌÃÊ>`ÊÀiÛiÕiÊVÞViÊ>>ÞÌVÃ°

UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ ÊVÀÃvÌÊ
Þ>VÃ]Ê-*Ê->iÃÊ Õ`]Ê>`Ê->iÃvÀVi°-Õ««ÀÌÃÊÌÜÜ>ÞÊÃÞV Àâ>ÌÆÊÕÃiÀÃÊiÌiÀÊ ,ÊVÀi`iÌ>ÃÊ>`Ê>ÊVÕÃÌÊLiVÌÃÊ>`Êwi`ÃÊV>ÊLiÊÃÞV Àâi`Ê>ÕÌ>ÌV>Þ°UÊ `ÀiVÌ>Ê`>Ì>ÊÃÞV Àâ>ÌÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ>``Ê>Êi>`ÊÀÊVÌ>VÌÊÊiÌ iÀÊÃÞÃÌi]Ê>`Ê>ÀiÌÊiÃÕÀiÃÊ
LÌ ÊÃÞÃÌiÃÊ>ÀiÊÕ«`>Ìi`°ÊÕÃÌÊVw}ÕÀ>ÌÃÊ>ÀiÊ>ÃÊÃÕ««ÀÌi`°UÊ ``ÌÃÊÀÊ`iiÌÃÊÌÊÌ iÊ ,ÊvÀ>iÜÀÊÃÕV Ê>ÃÊwi`ÃÊÀÊLiVÌÃÊ
>ÀiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÕ«`>Ìi`ÊÊ>ÀiÌÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊÃÞÃÌi½ÃÊÃiv i>}ÊÃV i>°
UÊ >ÕV *ÌÊÃÊ>ÀiÌ½ÃÊ{ää«ÕÃÊ«>ÀÌiÀÊ>««Ê>`ÊÃiÀÛViÃÊiÌÜÀÊÌ >ÌÊi>LiÃÊVÕÃÌiÀÃÊÌÊÌi}À>ÌiÊ
>``Ì>ÊÃvÌÜ>ÀiÊÃÕÌÃÊVÕ`}Ê
7iLÌÀi`Ã]ÊÌ-ÕÌi]Ê-Õ`}]Ê
i>` ]Ê>`ÊÜiLÊiÛiÌÊV«>iÃÊÃÕV Ê>ÃÊ/7iL>À°Reporting and analytics
UÊ *ÀÛ`iÃÊ>ÊÌiÃiÀiÃÊ`>Ì>Ê>ÀÌÊ«Ìâi`ÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê>>ÞÌVÃ°Ê
UÊ ,i«ÀÌÃÊÊ>ÀiÌ}Ê«À}À>Ê,"]Ê
VÕ`}ÊÕÌÌÕV Ê>ÌÌÀLÕÌ]Ê>`Ê
>>ÞâiÃÊÌ iÊ>}}Ài}>ÌiÊ«>VÌÊvÊ
>ÀiÌ}ÊÊÌ iÊÀiÛiÕiÊVÞViÊÛiÀÊÌi]ÊVÕ`}ÊVÛiÀÃÊÀ>ÌiÃÊ«ÕÃÊyÜÊ>`ÊÛiVÌÞÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊvÕi°UÊ ,iÛiÕiÊ ÞViÊ>ÞÌVÃÊiÝiVÕÌÛiÊ`>Ã L>À`ÃÊ«ÀÛ`iÊÀi>ÌiÊiÌÀVÃÊ>`ÊÌÀi`ÃÊÌÊ«ÌâiÊÌ iÊÀiÛiÕiÊVÞVi°ÊUÊ *À}À>Ê>ÞâiÀÊ`iÌwiÃÊÜ V Ê«À}À>ÃÊ`iÛiÀÊÌ iÊ } iÃÌÊ>ÀiÌ}Ê
,"°UÊ `ÊVÊ,i«ÀÌÃÊEÊ>ÞÃÃÊVÀi>ÌiÃÊ>`Ê VÊÀi«ÀÌÃÊ>`Ê`>Ã L>À`ÃÊÜÌ Ê>ÊÌÕÌÛiÊ«ÛÌÊÌ>LiÊ1ÊLÕÌÊvÀÊ
>ÀiÌiÀÃ°UÊ "««ÀÌÕÌÞÊyÕiViÊ>ÞâiÀÊ
`iÃÌÀ>ÌiÃÊÌ iÊÕÌ«iÊ«À}À>ÃÊ>`Ê>ÀiÌ}Ê>VÌÛÌiÃÊÌ >ÌÊyÕiViÊ`i>ÃÊÌÊÕ`iÀÃÌ>`Êi>V Ê>ÀiÌ}Ê
ÌÕV Ê«Ì½ÃÊyÕiVi°ÊUÊ ,iÛiÕiÊ`iiÀÊ`iwiÃÊÌ iÊÀiÛiÕiÊVÞViÊÃÌ>}iÃÊ>`ÊÌÀÃÊ ÜÊ«ÌiÌ>ÊVÕÃÌiÀÃÊÛiÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊvÕi°ÊUÊ -ÕVViÃÃÊ*>Ì Ê>ÞâiÀÊÌÀÃÊiÞÊ«iÀvÀ>ViÊiÌÀVÃÊvÀÊi>V ÊÃÌ>}iÊvÊÌ iÊÀiÛiÕiÊVÞVi°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

30Ê

Pricing and supportUÊ ÕÌ>Ìi`Êi>Ê>ÀiÌ}ÊvÀÊ Ó ÊViÌÃÊÃÌ>ÀÌÃÊ>ÌÊf£]ÎxÉÌ ÊvÀÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃ°UÊ >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊvÀÊ Ó Ê- ÃÊÃÌ>ÀÌÃÊ>ÌÊfnxÉÌ ÊvÀÊ£ä]äääÊ
VÌ>VÌÃ°ÊUÊ Ê>ÀiÌÊVÌÀ>VÌÃÊÀiµÕÀiÊ>Êi
Þi>ÀÊVÌiÌ°Ê+Õ>ÀÌiÀÞÊ«>ÞiÌÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊvÀÊ- ÊVÕÃÌiÀÃÊ>ÌÊ>Ê>``Ì>Ê£ä¯Ê«iÀÊÌ °>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ - ÃÊÌÊ}L>ÊiÌiÀ«ÀÃiÃÊÊ>ÊÀ>}iÊvÊ`ÕÃÌÀiÃ]ÊVÕ`}Ê } ÌiV ]Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃ]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]ÊÜi>Ì Ê>>}iiÌ]Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌ]Ê
ÃÕÀ>Vi]Êi`ÕV>Ì]ÊviÊÃViViÃ]Ê«ÀwÌ]Ê>`ÊÃ«ÀÌÃÊ>`ÊiÌiÀÌ>iÌ°

Key customers"À>ViÊ µÕ>£Ó£Ê>ÜÃÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓää
6i>]Ê6ÊÓÓ£nÓÎää­/®ÊnÈÈÎÓÇnÇÈ{
ÜÜÜ°iµÕ>°V *ÊiÀV>Ê Ý«ÀiÃÃ`iÌÞi`Vvii-" 9

Key executivesiÛÊiÀÞ`]Ê]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ` Ê-ÌiÌV]ÊÀÕ«Ê6*]Ê*À`ÕVÌÊ>>}iiÌ]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ`-ÌiÛiÊÀ>ÕÃi]ÊÀÕ«Ê6*]Ê*À`ÕVÌÊ>>}iiÌ]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ``Ài>Ê7>À`]Ê6*]Ê>ÀiÌ}]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ`Company overview
UÊ "À>ViÊvÕ`i`ÊÊ£ÇÇÆÊ µÕ>ÊvÕ`i`ÊÊ£°UÊ "À>ViÊ>VµÕÀi`Ê µÕ>ÊÊ iViLiÀÊÓä£ÓÊvÀÊfn£äÊ°µÕ>Ê«ÀiÛÕÃÞÊwi`Ê>ÊÕ}ÕÃÌÊÓä£ÓÊ*"ÊÌ >ÌÊÛ>Õi`ÊÌ iÊV«>ÞÊ>ÌÊfÎÈnÊ
°UÊ "À>ViÊ µÕ>ÊÃÊÜÊ«>ÀÌÊvÊÌ iÊ"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ`Ê«À`ÕVÌÊÃÕÌi]ÊÜ V Ê>ÃÊVÕ`iÃÊ"À>ViÊ,iÃ«ÃÞÃÊ­ Ó ÊVÀÃÃV >iÊ>ÀiÌ}®]Ê"À>ViÊ ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê
­vÀiÀÞÊ «i`Õ®]Ê"À>ViÊ >Ì>Ê>>}iiÌÊ*>ÌvÀÊ­vÀiÀÞÊ Õi>®]Ê>`Ê
"À>ViÊ-V>Ê Õ`°

Product overview
UÊ *ÃÌi`Ê>ÃÊ>Ê Ó ÊVÀÃÃV >iÊ>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊvi>ÌÕÀ}ÊCampaign Canvas, a`À>}>``À«ÊÌiÀv>ViÊÌÊVÀi>ÌiÊ«iÀÃ>âi`]Ê`Þ>VÊVÌiÌÊV>«>}ÃÊ>VÀÃÃÊ
i>]ÊÃV>]Ê`Ã«>ÞÊ>`ÛiÀÌÃ}]Ê>`ÊLi°ÊUÊ i>`ÊÃVÀ}ÊÕÃiÃÊ>ÊVL>ÌÊvÊVÌ>VÌÊ«ÀwiÊvÀ>ÌÊ>`ÊLÕÞ}ÊLi >ÛÀ]Ê
VÕ`}ÊV>«>}ÊÀiÃ«ÃiÃ]ÊVÛiÀÌi`ÊvÀÃ]Êi>ÊVVÌ ÀÕ} Ã]Ê>`ÊÜiLÃÌiÊ>VÌÛÌÞ°Ê
UÊ Profiler, Engage, and DiscoveriesÊÃÊ>Ê>``ÊÃÕÌiÊvÊÃ>iÃÊÌÃÊÌ >ÌÊVÕ`iÃÊÃÌiÊÛÃÌÊ>iÀÌÃ]Ê«ÀiLÕÌÊ>`ÊVÕÃÌâi`Êi>ÊiÃÃ>}iÃÊvÀÊÕÌ«iÊ`iÛViÃ]Ê>`Ê
>`Û>Vi`ÊLÕÞiÀÊ«Àw}°UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ ÊÌ iÊ"À>ViÊ >Ì>Ê>>}iiÌÊ*>ÌvÀÊ­ *®]Ê>Ü}ÊÕÃiÀÃÊ
ÌÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÛiÊ>Õ`iViÊÃi}iÌÃÊvÀÊ"À>ViÊ µÕ>ÊÌÊÌ iÊ"À>ViÊ *Ê>`ÊiÝiVÕÌiÊÌ>À}iÌi`Ê`Ã«>ÞÊ>`ÊÃi>ÀV ÊV>«>}ÃÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊ>iÊ`i}Ê
vÀÊ«ÀÃ«iVÌ}ÊÊ>ÞÕÃÊiÊ«ÀÃ«iVÌÃ°UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê"À>ViÊ ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê­" ®]Êi>L}ÊÕÃiÀÃÊÌÊ>VViÃÃÊ
LiÃÌÊ«À>VÌViÃÊ>`Ê«iÀÃ>L>Ãi`ÊVÌiÌ°Ê" ÊV>i`>À}ÊV>«>LÌiÃÊV>Ê>ÃÊLiÊiÝÌi`i`ÊÌÊV>«>}ÊÌÀ>V}°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

31Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategy"À>ViÊ µÕ>£Ó£Ê>ÜÃÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓää
6i>]Ê6ÊÓÓ£nÓÎää­/®ÊnÈÈÎÓÇnÇÈ{
ÜÜÜ°iµÕ>°VUÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê"À>ViÊ-V>Ê,i>ÌÃ «Ê>>}iiÌ]Ê>ÊÃÕÌÊÜÌ ÊÌ iÊÃi«>À>ÌiÞÊ«ÀVi`Ê"À>ViÊ-V>Ê Õ`°ÊÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ«ÕLÃ Ê`ÀiVÌÞÊÌÊÃV>Ê«À«iÀÌiÃÊvÀÊÌ iÊ>«>}Ê >Û>ÃÊÌiÀv>ViÊ
>`ÊiÝiVÕÌiÊÃV>Ê>`ÛiÀÌÃ}Ê
V>«>}Ã°Ê-V>ÊV>«>}ÊÀi>V Ê>`ÊÃÕVViÃÃÊ
iÌÀVÃÊV>ÊLiÊVÕ`i`ÊÊÛiÀ>Ê
V>«>}ÊÀi«ÀÌÃ°UÊ Ê"À>ViÊ µÕ>Ê«À`ÕVÌÃÊVÕ`iÊÌ iÊ-V>Ê-ÕÌiÊViVÌÊvÊ>««Ã°UÊ -V>Ê>`}Ê«>}iÊ>««ÃÊ>ÀiÊ>VViÃÃLiÊ`ÀiVÌÞÊÜÌ ÊÌ iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê
>`}Ê«>}iÊi`ÌÀ°Ê``Ì>ÊÃV>Ê
Ã >À}Ê>`ÊÜ`}iÌÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌÊvÕÀÌ iÀÊÌi}À>ÌiÊÃV>Êi`>ÊÜÌ ÊÌ iÊ«>ÌvÀ°UÊ -V>Ê`>Ì>Ê>««ÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÊÌ iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê«« Õ`Ê>`Ê>ÜÊÕÃiÀÃÊÌÊ>VViÃÃÊ>`Ê>«Õ>ÌiÊÃV>ÊvÀ>ÌÊiÌ iÀÊiÝÌiÀ>ÞÊÀÊÜÌ ÊÌ iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê`>Ì>L>Ãi°Reporting and analytics
UÊ InsightÊÃÊÌ iÊ«>ÌvÀ½ÃÊVÕ`i`Ê>>ÞÌVÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÌ°
UÊ >Ã L>À`ÃÊÌÀ>VÊ>`Êi>ÃÕÀiÊ
V>«>}Êi}>}iiÌ]ÊVÃÌ]Ê>`Ê>VÌÛÌÞÊÃÕ>ÀiÃÆÊi>ÊVVÌ ÀÕ} Ã]Ê
LÕViL>VÃ]Ê>`ÊÌÀi`ÃÆÊvÀÊVÛiÀÃÊ>`Ê>L>`iÌÆÊ>`Ê
>`}Ê«>}iÊ«iÀvÀ>Vi]ÊÌÀi`Ã]Ê>`ÊÛÃÌÀÊ`i}À>« VÃ°ÊUÊ i>ÌÕÀiÃÊVÃi`«ÊÀi«ÀÌ}ÊÌÊÌiÊ
V>«>}ÃÊÌÊ««iiÊ>`ÊÀiÛiÕiÊ}ÀÜÌ °
UÊ VÕ`iÃÊ`ÕÃÌÀÞÊÃ«iVwVÊLiV >À}Ê
`>Ã L>À`ÃÊ>VÀÃÃÊ£ÓÊ`vviÀiÌÊ`iÝiÃ°CRM and ISV integrationUÊ Ê«iÊ«>ÌvÀÊ`iÃ}i`ÊÌÊÃÕ««ÀÌÊ
"À>ViÊ->iÃÊ Õ`]Ê->iÃvÀVi]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê>`Ê-*°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

32Ê

, -/Ê*Ê>Û>>LiÊÌÊÌi}À>ÌiÊÜÌ ÊÌ iÀÊiÌiÀ«ÀÃiÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV Ê>ÃÊ ,*]ÊVÌiÌÊ>>}iiÌ]Ê>`Ê
`>Ì>ÊÜ>Ài ÕÃiÃ°ÊUÊ / iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê«« Õ`Ê«ÀÛ`iÃÊ«Õ}Ê>VViÃÃÊÌÊ£xä«ÕÃÊ>``Ê>««V>ÌÃ]ÊVÕ`}Ê ÛiÌ]Ê7iL Ý]Ê
Õ`7À`Ã]Ê*ÌiÀiÃÌ]Ê>`Êi`°Ê

Pricing and support
UÊ "À>ViÊ µÕ>ÊvviÀÃÊÌ ÀiiÊº«À`ÕVÌÊÌÀÃ»ÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊvÊÕÃiÀÃÊ
>`Ê`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌÃ°UÊ >ÃV\ÊfÓ]äääÉÌ ÊvÀÊ£äÊÕÃiÀÃÊ>`ÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃ]ÊÜÌ ÊÕÌi`Ê
i>Ã]ÊvÀÃ]Ê>`Ê>`}Ê«>}iÃ°Ê
VÕ`iÃÊLiÃÌÊ«À>VÌViÃÊÌi«>ÌiÃ]Ê
ÃÌ>`>À`Êi>Ê>`Ê« iÊÃÕ««ÀÌ]Ê
Ài>ÊÌiÊi>`ÊÃVÀ}Ê>`ÊÀÕÌ}]Ê
-V>Ê-ÕÌiÊ>««Ã]Ê>`ÊÃ} ÌÊ,i«ÀÌiÀÊ
`>Ã L>À`ÃÊ>`ÊV>«>}ÊÌÀ>V}°UÊ -Ì>`>À`\Êf{]äääÉÌ ÊvÀÊxäÊÕÃiÀÃÊ
>`ÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃ°ÊVÕ`iÃÊ>Ê
>ÀiÌiÀÊ«>V>}iÊV>«>LÌiÃÊ>`Ê>``ÃÊ`i`V>Ìi`Ê*Ê>``ÀiÃÃiÃ]ÊVÕÃÌÊÕÌ
VÌÞÊiÛiÌÊ>>}iiÌ]ÊÃi}iÌ>Ì]Ê
>`Û>Vi`Ê`>Ì>ÊVi>Ã}]ÊÀi>ÌiÊÕÌ`iÊi>`ÊÃVÀ}]ÊVÕÃÌÊ ,ÊÌi}À>Ì]Ê>`ÊÌ iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê*°UÊ ÌiÀ«ÀÃi\Ê ÕÃÌÊ«ÀV}ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊ>À}iÀÊ`>Ì>L>ÃiÃÊ>`Ê>ÊÕÌi`ÊÕLiÀÊvÊÕÃiÀÃ°ÊVÕ`iÃÊ>Ê >ÃVÊ>`Ê-Ì>`>À`ÊV>«>LÌiÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÕÌ«iÊViÃiÃÊvÀÊÌ iÊÃ} ÌÊVÕÃÌÊ`>Ã L>À`Ê>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÌ]Ê
Ó{ÉÇÊ«ÀiiÀÊÃÕ««ÀÌ]Ê->`LÝÊÌiÃÌÊ
iÛÀiÌ]Ê>`ÊÕÌ«iÊ`>Ì>L>ÃiÃÊ
vÀÊÃi«>À>ÌiÊLÕÃiÃÃÊÕÌÃ°UÊ ``Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃÊ>Û>>LiÊvÀÊV«>iÃÊÌ >ÌÊii`Ê>``Ì>Êi«ÊL>À`}ÊÀÊVÕÃÌâ}ÊÌ iÊÃvÌÜ>ÀiÊvÀÊÌ iÀÊLÕÃiÃÃÊii`Ã°Ê"«ÌÃÊVÕ`iÊ->ÀÌ-Ì>ÀÌÊ
-Ì>`>À`ÊvÀÊ- ÃÊ>`ÊÌ iÊ"À>ViÊµÕ>Ê Ý«iÀÌÊ«À}À>ÊÌ >ÌÊvviÀÃÊ
>VViÃÃÊÌÊ>Ê`i`V>Ìi`ÊV«>ÞÊ
VÃÕÌ>Ì°

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ - Ê>`Ê`>ÀiÌÊ Ó ÊÀ}>â>ÌÃ°Key customers->iÃÊ }iÊi`>Ê£££ÊÞÛiÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓÈäÊ
ÕÃÌ]Ê/iÝ>ÃÊÇnÇxÊ­/®Êx£ÓÓ{£ÎÇnäÊ
ÜÜÜ°Ã>iÃi}ii`>°V`Û>ÌiV
ÕÃi*iÀviVÌÊ iÀVi->ÀÕÃ

Key executives*>ÕÊ,>vviÀÌÞ]Ê "ÊiÊ6>Þ]Ê ""/>ÞÀÊÕÌÀÞ]Ê6*]ÊvÀ>ÌÊ/iV }Þ
Ê ]Ê6*]Ê iÌÊ-ÕVViÃÃ

Company overview
UÊ Õ`i`ÊÊÓääÈ°UÊ ÎäÊi«ÞiiÃ°UÊ £ÈxÊVÕÃÌiÀÃ°UÊ iÀ}i`ÊÜÌ Ê>ÌVÀiÊ/iV }ÞÊÊÕiÊÓä£ÓÊÌÊVLiÊ->iÃÊ }iÊÌiÀ>Ì>½ÃÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>}iVÞÊÃiÀÛViÃÊÜÌ Ê>ÌVÀi½ÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ
«>ÌvÀ°Ê

Product overview
UÊ *ÃÌi`Ê>ÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ­>>-®ÊVL}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>Ài]ÊVÌiÌÊVÀi>Ì]Ê>`Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊÌÊ>ÊÌi}À>Ìi`Êi>`Ê}iiÀ>ÌÊ«À}À>°UÊ -iÀÛViÃÊvVÕÃÊÊVÌiÌÊVÀi>Ì]Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì]Ê>Õ`iViÊ`iÛi«iÌ]Ê
Ìi}À>Ìi`ÊV>«>}Ã]ÊÃ>iÃÊi>LiiÌ]Ê>`Ê>>ÞÌVÃ°
UÊ 7ÀÃÊÜÌ ÊVÕÃÌiÀÊÃÕLiVÌÊ>ÌÌiÀÊiÝ«iÀÌÃÊÌÊ`iÛi«ÊVÕÃÌâi`ÊVÌiÌÊÃÌ>VÃÊvÊ>ÀÌViÃ]ÊÜ Ìi«>«iÀÃ]Êv}À>« VÃ]Ê>`ÊÛ`iÃÊÌÊvii`Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊÊ
V>«>}Ã°UÊ Þ>VÊÃÌÊÃi}iÌ>ÌÊ>`Ê«iÀÃ>âi`ÊVÌiÌÊvÀÊÀiÊÌ>À}iÌi`Êi>Ê
V>«>}Ã°`iÌwiÃÊ`i>Ê«ÀÃ«iVÌÊ«ÀwiÃÊ­**Ã®Ê>`Ê>Õ`ÌÃÊiÝÃÌ}ÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>L>Ãi°UÊ 7â>À`L>Ãi`Ê>`}Ê«>}iÊ`iÃ}]Ê«À}ÀiÃÃÛiÊ«Àw}]Ê>`ÊVÕÃÌÊvÀÊwi`Ã°UÊ i>`ÊÃVÀ}Ê`iÃÊL>Ãi`ÊÊ«ÀÃ«iVÌÊ`i}À>« VÃÊ>`ÊLi >ÛÀ]ÊVÕ`}Êi>Ê
VVÌ ÀÕ} Ã]ÊÜiLÊÛÃÌÃ]Ê>`ÊVÌiÌÊ`Ü>`Ã°UÊ ,ÕiÃL>Ãi`]ÊÌÀ}}iÀi`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}ÃÊvÀÊvÀÊwÃÊ>`ÊÀi}ÃÌÀ>ÌÃ°UÊ ,iÃ«ÃÛiÊ`iÃ}ÊÌi«>ÌiÃÊvÀÊÕÌLÕ`Êi>ÊÌÊ>ÝâiÊLiÊÕÃiÀÊ
iÝ«iÀiViÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

33Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details->iÃÊ }iÊi`>Ê£££ÊÞÛiÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓÈäÊ
ÕÃÌ]Ê/iÝ>ÃÊÇnÇxÊ­/®Êx£ÓÓ{£ÎÇnäÊ
ÜÜÜ°Ã>iÃi}ii`>°VSocial media strategy

CRM and ISV integrationUÊ ->iÃÊ }iÊÃV>Êi`>ÊÃ«iV>ÃÌÃÊi«ÊVÕÃÌiÀÃÊ`iÛi«Ê>`ÊiÝiVÕÌiÊÌ iÀÊÃV>Êi`>ÊÃÌÀ>Ìi}iÃÊÕÌÃ`iÊvÊÌ iÊ«>ÌvÀ°Ê*ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃÊVÕ`iÊÃV>Êi`>Ê>VVÕÌÊÃiÌÊÕ«Ê>`Ê
>Ìi>Vi]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊV >iÊ«iÀvÀ>ViÊÀi«ÀÌ}°Ê->iÃÊ }iÊÃ«iV>ÃÌÃÊ>ÃÊ i«ÊVÕÃÌiÀÃÊVÀi>ÌiÊÃV>Êi`ÌÀ>Ê
V>i`>ÀÃ]ÊÃiiVÌÊÀiiÛ>ÌÊÃV>Êi`>Ê«>ÌvÀÃ]Ê>>}iÊÕ«`>ÌiÃ]Ê
VÀi>ÌiÊÌ>À}iÌÊiÃÃ>}iÃ]Ê>`Ê
>>ÞâiÊiÌÀVÃ°Ê

UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê->iÃvÀViÊ>`ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,°UÊ >LiÃÊL`ÀiVÌ>ÊÃÞV Àâ>ÌÊvÊi>`Ê>`ÊVÌ>VÌÊ`>Ì>]Ê`iÌ>i`Êi>`Ê>VÌÛÌÞÊÌÀ>V}]ÊV>«>}ÊÌi}À>Ì]Ê
>`Ê>`Û>Vi`Êi>`ÊÃVÀ}Ê>`ÊwÌiÀ}°UÊ iÞÊÌi}À>ÌÊ«ÌÃÊÜÌ Ê->iÃvÀViÊ
VÕ`iÊ>ÀiÌ}Ê`>Ã L>À`Ã]Ê
V>«>}ÊÌi}À>Ì]Ê>`Êi>`ÊÃVÀ}Ê
`iÃÊÌ >ÌÊÃÞV Ê`ÀiVÌÞÊÌÊVÕÃÌÊwi`Ã°ÊUÊ *Ê>Û>>LiÊvÀÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê>``Ì>Ê ,Ã]Ê`>Ì>ÊÜ>Ài ÕÃiÃ°Reporting and analytics

Pricing and support

UÊ 7iLÃÌiÊÌÀ>V}ÊVÕ`iÃÊ«ÀÃ«iVÌÊ>VÌÛÌiÃÊ­ÛÃÌÃ]ÊvÀÊ«ÀiÃÃÃÊ>`ÊwÃ]Êi>Ê«iÃÊ>`ÊVVÌ ÀÕ} Ã]Ê>`ÊÀi}ÃÌÀ>ÌÃ®°UÊ `iÌwiÃÊ>ÞÕÃÊÛÃÌÀÃÊÌ ÀÕ} ÊÀiÛiÀÃiÊ*ÊÕ«°ÊUÊ ÕÃÌÊÊÌÀ>V}ÊÀi>Ìi`ÊÌÊÌ À`«>ÀÌÞÊÜiLÊ>VÌÛÌÞ]ÊVÕ`}ÊÃV>Êi`>]Ê** ]Ê>`ÊÃÊÃ >Ài`ÊLÞÊÃ>iÃÊÀi«Ã°Ê
UÊ 6ÃÌÀÃÊ>ÀiÊ>ÃÃ}i`ÊÌÊ>ÊvÕiÊÃÌ>}iÊ
L>Ãi`ÊÊÌ iÀÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÊ«>Ì Ã°Ê
UÊ >Ã L>À`Ê«ÀÛ`iÃÊVVÊ«>Ì Ê>>ÞÃÃ]Ê
** ÊV>«>}ÊÌÀ>V}]Ê>ÀiÌ}Ê
,"Ê>>ÞÃÃ]ÊÀiÛiÕiÊ«ÀiVÌÃ]Ê>`ÊVÀÃÃV>«>}Ê>>ÞÃÃ°ÊUÊ *ÀV}ÊÌÊ`ÃVÃi`ÊLÕÌÊiÃÌ>Ìi`ÊLÞÊ`ÕÃÌÀÞÊÃÕÀViÃÊÌÊLi}Ê>ÌÊf£Ó]äääÉ
Þi>ÀÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊ
ÀiVÀ`Ã°UÊ Õ>ÊVÌÀ>VÌÊÀiµÕÀi`°UÊ -Ì>`>À`ÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`iÃÊ`i`V>Ìi`ÊVÕÃÌiÀÊÃÕVViÃÃÊ>>}iÀ]ÊÓ{ÉÇÊÃiÀÛViÊÌÀ}Ê>`Ê ,ÊÌi}À>ÌÊ>Û>>LÌÞÊÌÀ}]ÊÛiÊÜiiÞÊÌÀ>}ÊÃiÃÃÃ]Ê>`ÊÕÌi`ÊÜiL]Ê« i]Ê>`Êi>ÊÃÕ««ÀÌÊvÀÊÕ«ÊÌÊÌÜÊÕÃiÀÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

34Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ - ÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiiÛiÊ Ó ÊÀ}>â>ÌÃ°Ê

Key customers->iÃvÀViÊ"iÊ>ÀiÌÊ-ÌÀiiÌ]Ê-ÕÌiÊÎääÊ
->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£äx­/®Ê­nää®Ê "-"/7,
ÜÜÜ°Ã>iÃvÀVi°V«>ÀÌiÌÃ°VÕiÊ ÀÃÃÉ ÕiÊ- i`ÊiÃÌ>>ÀiiÀ Õ`iÀ
Precor/i>V ÊvÀÊiÀV>/ÀÕ>Key executives
>ÀVÊ ivv]Ê "iÝÊ >Þ]Ê*ÀiÃ`iÌ]Ê*À`ÕVÌÃ`>Ê ÌâiÀ]Ê-6*Ê>`Ê]Ê*>À`ÌCompany overview
UÊ *>À`ÌÊ>ÕV i`ÊÊÓääÇ°UÊ VµÕÀi`ÊLÞÊ Ý>VÌ/>À}iÌÊÊ"VÌLiÀÊÓä£ÓÊvÀÊfxÊ°UÊ ->iÃvÀViÊ«ÕÀV >Ãi`Ê*>À`ÌÊÊÕiÊÓä£ÎÊ>ÃÊ«>ÀÌÊvÊÌÃÊfÓ°xÊLÊ>VµÕÃÌÊvÊ
Ý>VÌ/>À}iÌ°->iÃvÀViÊ`iÃÊÌÊ`ÃVÃiÊi«ÞiiÊÀÊVÕÃÌiÀÊVÕÌÊLÞÊ«À`ÕVÌÊi°->iÃvÀViÊ >ÃÊvwViÃÊÊÀiÊÌ >ÊÓ{ÊVÕÌÀiÃ°Ê
UÊ *>À`ÌÊ >ÃÊvwViÃÊÊÌ>Ì>]Ê->ÊÀ>VÃV]Ê V>}]Ê/ÀÌ]Ê`]Ê ÕL]Ê
-ÌV ]Ê>`Ê-Þ`iÞ°Ê

Product overviewUÊ Ê->>-Ê>««V>ÌÊÌ >ÌÊÃÊÜÊ«>ÀÌÊvÊÌ iÊ->iÃvÀViÊ->iÃÊ Õ`°"vviÀÃÊ>ÊÃÕÌiÊvÊÌÃÊÌ >ÌÊVÕ`iÊi>`ÊÕÀÌÕÀ}]Ê«ÀÃ«iVÌÊÌÀ>V}]Ê>`Ê,"ÊÀi«ÀÌ}°UÊ VÕ`iÃÊ79-79Êi`ÌÀÃ]ÊÌi«>ÌiÃ]Ê>`ÊÜâ>À`ÃÊvÀÊi>ÃiÊvÊV>«>}ÊVÀi>Ì°UÊ >Êi`ÌÀÊvi>ÌÕÀiÃÊÌi«>ÌiÊVÕÃÌâ>ÌÊLÞÊÀi}]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÛiÀÃÊVÌÀ°/i«>ÌiÃÊ«Ìâi`ÊvÀÊLiÊ>`ÊÉ Ê/iÃÌ}°Ê
UÊ 1ÃiÃÊLÌ Êi>`ÊÃVÀ}ÊL>Ãi`ÊÊ«ÀÃ«iVÌÊ>VÌÃ]Ê>`Êi>`Ê}À>`}ÊL>Ãi`ÊÊ
`i}À>« VÊwÌÊÌÊ`iÌiÀiÊi>`ÊµÕ>ÌÞ°ÊUÊ *À}ÀiÃÃÛiÊ«Àw}Ê>`Ê`Þ>VÊVÌiÌÊ}iiÀ>Ì°UÊ ÕÌ>Ìi`ÊÀÕiÃÊLÕ`iÀÊ>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}Êi}iÊ«ÀÛ`iÃÊ>ÕÌ>ÌVÊ
>ÀiÌ}Ê>VÌÃÊL>Ãi`ÊÊ«ÀiÃiÌÊÀÕiÃ°Ê
ÝÊ>`Ê>ÌV ÊVÀÌiÀ>ÊÃÕV Ê>ÃÊÃÌiÊÃi>ÀV ÊµÕiÀiÃ]ÊÃvÌÜ>ÀiÊ`iÃ]Ê>`ÊÛ`iÊÛiÜ}]ÊV>ÊLiÊÃiÌÊÌÊÌÀ}}iÀÊi>`ÊÃVÀ}]ÊÌwV>ÌÃ]Ê>`ÊÀÕÌ}Ê«ÀÃ«iVÌÃÊÌÊ
VÌiÌÊÌ >ÌÊVÀÀiÃ«`ÃÊÌÊÌ iÀÊÌiÀiÃÌÃ°i>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}ÃÊÃi`Ê«ÀÃ«iVÌÃÊ`ÜÊ«Ài`iÌiÀi`ÊÌÀ>VÃ]Ê
`iÛiÀ}ÊÌ>À}iÌi`ÊiÃÃ>}}ÊÛiÀÊÌiÊ>`Ê>`ÕÃÌ}ÊL>Ãi`ÊÊ ÜÊÀiV«iÌÃÊÌiÀ>VÌÊÜÌ ÊÌ iÊiÃÃ>}}°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

35Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategy->iÃvÀViÊ"iÊ>ÀiÌÊ-ÌÀiiÌ]Ê-ÕÌiÊÎääÊ
->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£äx­/®Ê­nää®Ê "-"/7,
ÜÜÜ°Ã>iÃvÀVi°VUÊ -V>ÊÃV i`Õ}Ê>`Ê«ÕLÃ }ÊvÀÊ/ÜÌÌiÀ]Êi`]Ê>`Ê>ViLÊÃÊVÕ`i`ÊvÀÊ>ÊVÕÃÌiÀÃ°UÊ *ÀÃ«iVÌÊÕ«ÊvÀÊi`]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê
>ViL]Ê>`ÊÕÌÊVÕ`i`Ê>ÌÊ*ÀÊiÛiÊ>`Ê>LÛiÊ­>Û>>LiÊ>ÃÊ>Ê>``ÊvÀÊ-Ì>`>À`ÊVÕÃÌiÀÃ®°Ê

Reporting and analytics
UÊ >«>}ÊÀi«ÀÌ}Êi>ÃÕÀiÃÊVÃÌÊ«iÀÊ«ÀÃ«iVÌ]ÊVÃÌÊ«iÀÊ««ÀÌÕÌÞ]ÊÛ>ÕiÊÀiÛiÕi]Ê>`Ê,"ÊÌÊÌÀ>VÊ«ÀÃ«iVÌÊÕÀiÞÃÊvÀÊVVÊÌÊVÃi°UÊ viVÞViÊÀi«ÀÌ}ÊÃ ÜÃÊ«ÀÃ«iVÌÊÛiVÌÞÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê>`Ê
Ã>iÃÊVÞViÃÊÌÊÃ ÜÊÌ iÊ>ÛiÀ>}iÊ>ÕÌÊvÊÌiÊ«ÀÃ«iVÌÃÊÃ«i`ÊÊ
i>V ÊÃÌ>}iÊvÊÌ iÊvÕi°UÊ >ÊÀi«ÀÌ}ÊVÕ`iÃÊ>Êi}>}iiÌÊÃ>«Ã ÌÊÜÌ Ê>ÊÛÃÕ>Êi>ÌÊ>«ÊvÊÀi>`iÀÊÌiÀ>VÌÃ°UÊ *iÀvÀ>ViÊÀi«ÀÌ}Ê>ÃÊ>Û>>LiÊÊ>Ê`Û`Õ>Ê`ÕiÃÊ­>`}Ê«>}iÃ]Ê
Û`iÊÛiÜÃ]Ê}iÊ`ÜÀ`Ã]ÊiÌV®°CRM and ISV integration
UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê->iÃvÀVi]Ê
-Õ}>À ,]Ê iÌ-ÕÌi]Ê>`ÊVÀÃvÌÊ
Þ>VÃÊ ,°ÊUÊ Ì>VÌÊ`>Ì>ÊÃÊL`ÀiVÌ>ÞÊÃÞV Àâi`Ê>`Ê`i`Õ«V>Ìi`ÆÊ>ÊVi>ÊÀiVÀ`ÃÊV>ÊLiÊÛiÜi`ÊÊiÌ iÀÊ*>À`ÌÊÀÊÌ iÊ ,ÊÃÞÃÌi°ÊÊ>``ÌÊÌÊ«ÀÃ«iVÌÊÃVÀiÊ>`Ê}À>`i]ÊÕÃiÀÃÊV>ÊÛiÜÊ>Ê«ÀÃ«iVÌÊ>VÌÛÌÞ]ÊVÕ`}Êi>Ê«iÃ]Ê
vÀÊÛiÜÃ]Ê`7À`ÃÊ>`ÊVVÃ]Ê
ÛÃÌÃ]Ê>`ÊÃÌiÊÃi>ÀV iÃ°ÊUÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê`À«Ê«ÀÃ«iVÌÃÊÌÊÕÀÌÕÀ}Ê
V>«>}ÃÊÜÌ Ê->iÃvÀVi°ÊUÊ ÀiiÊi>` iVÊÌÊÃÊ>Ê`iÃÌ«Ê>««Ê
Ì >ÌÊ`iÛiÀÃÊÀi>ÌiÊ>iÀÌÃÊvÊÛÃÌÀÊ>VÌÛÌÞ°Ê
UÊ -iiVÌÊÌi}À>ÌÊvÕVÌ>ÌÞ]Ê
VÕ`}Ê>VÌÛÌÞÊ`>Ì>Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Ê

^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ36Ê

V>«>LÌiÃ]ÊÃÊ>ÃÊ>Û>>LiÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊ->iÃvÀVi£ÊLiÊ>««°UÊ Ìi}À>ÌiÃÊÜÌ Ê7iL Ý]Ê/7iL>À]Ê
>`Ê,i>`Þ/>ÆÊViVÌÀÊ>Û>>LiÊvÀÊÛiÌ ÀÌi°UÊ Ìi}À>ÌiÃÊ** Ê>`Ê- "ÊV>«>}Ê`>Ì>ÊvÀÊ}iÊ`7À`ÃÊ>`Ê}iÊ
>ÞÌVÃ°UÊ Ìi}À>ÌiÃÊÜÌ Ê7ÃÌ>Ê>`Ê6`Þ>À`ÊvÀÊÛ`iÊÌÀ>V}]Ê7À`«ÀiÃÃÊL}Ê>««Ã]ÊVÀÃvÌÊ"ÕÌ]Ê>`Ê` >Ì>ÊvÀÊLÕÃiÃÃÊÌi}iVi°UÊ iVÌÀÃÊ>Û>>LiÊvÀÊÃ>iÃÊ>ÕÌ>ÌÊÌÃÊÃÕV Ê>ÃÊ >Ì>°V]Ê
/ÜÊvÀÊÌii« Þ]Ê>`Ê">ÀÊvÀÊÛiÊ
V >Ì°Ê
UÊ "«iÊ*Ê>ÜÃÊvÀÊVÕÃÌÊÌi}À>ÌÃ°

Pricing and supportUÊ *>À`ÌÊvviÀÃÊÌ ÀiiÊ«ÀV}ÊiÛiÃ°-Ì>`>À`\Êf£]äääÉÌ ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃ°Ê*À\ÊfÓ]äääÉÌ ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊ
VÌ>VÌÃÆÊVÕ`iÃÊ>`Û>Vi`Ê
vi>ÌÕÀiÃÊÃÕV Ê>ÃÊÉ ÊÌiÃÌ}]Ê
`7À`ÃÊÌi}À>Ì]Ê*Ê>VViÃÃ]Ê
>`ÊÃV>Ê«ÀwiÃ°Ê
1Ì>Ìi\ÊfÎ]äääÉÌ ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃÆÊVÕ`iÃÊ>Ê-Ì>`>À`Ê>`Ê*ÀÊvi>ÌÕÀiÃÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊVÕÃÌiÀÊÕÃiÀÊÀiÃÊ>`Ê
LiVÌÊÌi}À>ÌÃ]Ê>Ê`i`V>Ìi`Ê*Ê>``ÀiÃÃ]Ê>`Ê*Ê>VViÃÃÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£ää]äääÊV>ÃÉ`>Þ°UÊ «iiÌ>ÌÊV>ÀÀiÃÊ>ÊiÌiÊviiÊÌ >ÌÊÛ>ÀiÃÊL>Ãi`ÊÊViÌÊÀiµÕÀiiÌÃ°UÊ ``Ì>ÊviiÃÊvÊf£ääÉÌ ÊvÀÊi>V Ê>``Ì>Ê£ä]äääÊVÌ>VÌÃ°UÊ Õ>ÊVÌÀ>VÌÊÀiµÕÀi`°UÊ Ê«>V>}iÃÊVÕ`iÊ>ÊViÌÊ>`ÛV>Ìi]ÊÃÕ««ÀÌÊ`iÃ]ÊÛiÊÌÀ>}ÊÜiL>ÀÃ]Ê
i>]Ê>`ÊiÊvÀÕÃ°Ê ÕÃÌÊ
«>V>}iÃÊVÕ`iÊV >ÌÊ>`Ê« iÊÃÕ««ÀÌ°>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer->iÃvÕÃÎxÈxÊ*i`ÌÊ,>`ÊÕ`}ÊÓ]Ê-ÕÌiÊÓää
Ì>Ì>]ÊÊÎäÎäx
­/®ÊnxxÓÎnÈxÓÓÊ
ÜÜÜ°->iÃvÕÃ°VUÊ Ó Ê- ÃÊ>`Ê`>ÀiÌÊV«>iÃÊÊÌ iÊÌiV }Þ]Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃ]Ê
i>Ì V>Ài]Ê>`Êi`>Ê`ÕÃÌÀiÃÊÜÌ ÊÕ«ÊÌÊfxääÊÊÊÀiÛiÕi°ÊÊÊÊ

Key customersiÌÀVÃ/iÛi>`Ê >Û>iÀÃÊ
ÛiÀ>>ÀÌ ÊÊiÝiÌÊ ÊÊ*>Þ8ÊÌiÀ>Ì>Ê

Ê
Ê
Ê
Ê

Key executives>`Ê,Õvv]ÊÕ`iÀÊ>`Ê "À>Ê]Ê 6*]Ê->iÃÊ>`Ê ÕÃiÃÃÊ iÛi«iÌÞÊ*iÀÀÞ]Ê6*]Ê>ÀiÌ}Ê
-Õâ>iÊ7>À`Ê6*]Ê*À`ÕVÌÊ iÛi«iÌCompany overview
UÊ ->iÃvÕÃÊÎÈäÊ>ÕV i`ÊÊÓääÇÊ>vÌiÀÊ>VµÕÀ}ÊiÊvÀÃÊÃÞÃÌiÊÝÀi°UÊ nx«ÕÃÊi«ÞiiÃ°UÊ xÇäÊViÌÃ°UÊ ,>Ãi`Êf££°ÇxÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}ÊÃViÊ>Õ>ÀÞÊÓä£{ÊvÀÊÃ Ã ÊÃÌÀÞ]Ê
>iÌÌÊ >«Ì>]Ê ÀÃiÞÊ*>ÀÌiÀÃ]Ê>`Ê Ê6iÌÕÀiÊ*>ÀÌiÀÃ°UÊ VµÕÀi`Ê«ÕÃiÊÊ>ÌiÊ>Õ>ÀÞÊÓä£{°UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ>ÛiÀ]Ê*ÆÊ>`Ê`°

Product overviewUÊ Ê`Õ>ÀÊ«>ÌvÀÊÌ >ÌÊÌi}À>ÌiÃÊ`>Ì>ÊvÀÊÕÌ«iÊV >iÃ]ÊVÕ`}Ê«>`Ê
Ãi>ÀV ]Ê- "]Êi>]ÊiÛiÌÃ]Ê>`Ê`ÀiVÌÊ>°ÊVÕ`iÃÊÌ iÊvÜ}Ê`ÕiÃ\
Email Marketing°Ê >LiÃÊLÕ]Ê`À«]ÊÌÀ}}iÀi`]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}ÃÊÌ ÀÕ} ÊÀiÊÌ >ÊÇxäÊ ÌÊÌi«>ÌiÃÊ>`Ê>ÊÃÌi«L>Ãi`ÊÕÃiÀÊÌiÀv>ViÊvÀÊV>«>}Ê`iÛi«iÌ°
Lead Scoring°ÊÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊVÀi>ÌiÊi>`Ê«ÀwiÃÊLÞÊ«iÀÃÊ>`Ê>VVÕÌ]ÊL>Ãi`ÊÊLi >ÛÀÊ>`Ê`i}À>« VÃ°Ê
Landing Pages°ÊÊÜâ>À`L>Ãi`ÊÌÊvÀÊ`iÛi«}Ê>`}Ê«>}iÃ]ÊiÛiÌÊÀi}ÃÌÀ>ÌÃ]ÊÃÕÀÛiÞÃ]ÊiÊvÀÃ]Ê>`ÊÌ iÀÊi>`ÊV>«ÌÕÀiÊÛi ViÃ°ÊÀÊwi`ÃÊ>ÀiÊ«Ài>««i`ÊÌÊ ,ÊÃÞÃÌiÃ]ÊÜÌ Êi>`ÃÊÀÕÌi`Ê>`Ê>ÃÃ}i`ÊÕ«ÊvÀÊV«iÌ°
Multi-Channel Marketing (MCM)°ÊÊV>«>}Ê>>}iiÌÊÌÊ`iÃ}i`ÊÌÊÌi}À>ÌiÊV>«>}ÊV >iÃÊÊiÊÌiÀv>Vi°SocialFusion\Ê >LiÃÊÃV>Ê«ÕLÃ }]ÊÃ >À}]Ê>`ÊÌÀ>V}ÊÌ ÀÕ} Ê>ÊÜ`}iÌÊ>`Ê1,ÊÃ ÀÌiiÀ°
Reporting\ÊÕÊÀi«ÀÌ}Ê>`Ê`>Ã L>À`ÃÊÜÌ Ê->iÃvÕÃÊ>`ÊÌi}À>Ìi`ÊÌÊ>ÊiÝÌiÀ>Ê ,ÊvÀÊÃ>iÃÊÛiÜÊvÊV Ãi°UÊ Ê`>Ì>ÊÃÊÃÌÀi`ÊÊ->iÃvÕÃ½ÃÊ«ÀÛ>ÌiÊVÕ`ÊiÌÜÀ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

37Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategy->iÃvÕÃÎxÈxÊ*i`ÌÊ,>`ÊÕ`}ÊÓ]Ê-ÕÌiÊÓää
Ì>Ì>]ÊÊÎäÎäx
­/®ÊnxxÓÎnÈxÓÓÊ
ÜÜÜ°->iÃvÕÃ°VÊUÊ -V>Ê«ÕLÃ }]ÊÃ >À}]Ê>`ÊÌÀ>V}Ê
>Û>>LiÊÌ ÀÕ} ÊVÕ`i`Ê-V>ÕÃÊ`Õi°Ê"ÕÌvÌ iLÝÊÌi}À>ÌÊÜÌ Êi`°,i>ÌiÊÌÀ}ÊvÊLÀ>`Ê>`Ê«À`ÕVÌÊiÌÃÊÊ>ViL]Ê
/ÜÌÌiÀÊ>`ÊÌ iÀÊÃV>ÊiÌÜÀÃ°7À`«ÀiÃÃÊ>`Ê ÀÕ«>Ê«Õ}ÃÊÌÊÌÀÊL}ÊÌiÀ>VÌÃÊvÀÊ
VÕÃÊÊi>`ÊÃVÀ}°UÊ -V>ÊÃÌi}ÊÌÃÊi}>}iÊÃV>Êi`>ÊÕÃiÀÃÊ>`Ê`iÌvÞÊLÕÞ}ÊÌiÌ°UÊ 1,ÊÃ ÀÌiiÀÊÌÌÞÊ ÌÌÞÊi>LiÃÊÜiLL>Ãi`ÊVÌiÌÊÌÊLiÊÃ ÀÌii`Ê>`Ê«ÕLÃ i`ÊÌÊÃV>Êi`>°ÊÊ
1ÃiÀÃÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>ÌÌ>V Ê>ÊÃV>ÊÜ`}iÌÊÌÊi>Ê>`Ê>`}Ê«>}iÊ
V>«>}ÃÊÌÊÃ >ÀiÊV>«>}ÃÊ`Û`Õ>ÞÊÊ>ViL]Êi`]Ê
>`Ê/ÜÌÌiÀ]ÊÀÊÊ>ÊLÕ`iÊÌ >ÌÊ
VÕ`iÃÊ-ÌÕLi1«Ê>`Ê }}]Ê
>ÃÊÜi°Ê
UÊ >Ã L>À`ÊÌÀ>VÃÊ«ÀÃ«iVÌÃÊÌ >ÌÊÃ >ÀiÊÃV>Êi`>ÊVÌiÌÊ>`ÊÌÀ}}iÀÃÊÀiÊvÀiµÕiÌÊV>«>}ÃÊÀÊVÌiÌ°ÊÀiÊÃ«iVwVÊ`>Ì>]ÊVÕ`}Ê
iÌÜÀÊÃÕÀViÊ>`Ê«>}iÊÛiÜÃ]Ê
V>ÊLiÊÌÀ>Vi`ÊLÞÊÃV>Êi`>Ê
ÌÀ>vwVÊ}iiÀ>Ìi`ÊÌ ÀÕ} ÊÌÌÞÊ ÌÌÞÊ­Û>ÊViÃ®°

Reporting and analytics
UÊ WebForensicsÊÃÊ>ÊÜiLÊ>>ÞÌVÃÊÌÊ
Ì >ÌÊVÕ`iÃÊÎä«ÕÃÊÃÌ>`>À`ÊÀi«ÀÌÃ]Ê>««}Ê>`Ê}i}À>« VÊ>>ÞÃÃ]Ê
i>`ÊÃVÀ}Ê`iÃ]Ê>`ÊÃi>ÀV Ê>`ÊiÞÜÀ`Ê`>Ì>ÊÌ >ÌÊV>ÊLiÊ>««i`ÊÌÊ
- "ÊV>«>}Ã°Ê
Ê>`Û>Vi`Ê`>Ã L>À`Êi>LiÃÊ
i>`ÌÀiÛiÕiÊ>>}iiÌ°UÊ LeadAnalyzerÊVÕ`iÃÊÌÜÊi>`ÊÃVÀ}É>>}iiÌÊÌÃÊvÀÊLÕ`}Ê
ÕÌ«iÊÃVÀ}Ê`iÃÊÌÊ}À>`iÊ>`Ê^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ38ÊÀÕÌiÊi>`Ã]ÊÌ iÊViVÌÊÌÊÌ iÊ ,ÊÃÞÃÌiÊÜÌ ÊÀÕiÃÊvÀÊÀÕÌ}Êi>`ÃÊL>VÊÌÊ>ÀiÌ}ÊÜ iÊÃVÀiÃÊV >}i°Ê`iÃÊV>ÊLiÊÃVÀi`ÊLÞÊ}i}À>« Þ]ÊÛiÀÌV>Ê>ÀiÌ]ÊÀÊ«À`ÕVÌÊiÆÊ>`ÊL>Ãi`ÊÊÜiL]Ê
i>]ÊvÀÃÊÀÊiÛiÌÊ>VÌÛÌÞ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ`i}À>« VÃ°CRM and ISV Integration
UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê->iÃvÀVi]Ê
-Õ}>À ,]ÊvÀÊ ,Ê­vÀiÀÞÊ->iÃ}Ý®]Ê->}iÊ ,]Ê>`ÊVÀÃvÌÊ
Þ>VÃÊ ,°ÊÊUÊ ,ÊÌi}À>ÌÊL>Ãi`ÊÊ>ÊvÕÀÌiÀÊ`iÊÌ >ÌÊVÕ`iÃÊÌ iÊvÜ}Ê
«ÀViÃÃiÃ\ÕÃÌÊiÌÌÞÉÃ«>ViÊÃÌ>>Ì\ÊÃÌ>}ÊLiVÌÃÉiÌÌiÃÊÌÊ>ÌÛiÞÊÕÃiÊ>ÀiÌ}Ê`>Ì>ÊÀi>Ìi`ÊÌÊi>`Ã]ÊVÌ>VÌÃÊ>`Ê>VVÕÌÃÊ­i°}°]Ê
i>]ÊiÛiÌÃ]ÊÜiLÊ>VÌÛÌÞ®°>Ì>L>ÃiÊÃÞV Àâ>Ì\ÊViVÌ}Ê>`ÊÃÞV Àâ}Ê`>Ì>Ê
V >}iÃÊLiÌÜiiÊi>V ÊÃÞÃÌiÊ>ÌÊÌ iÊi>`]ÊVÌ>VÌ]Ê>`Ê>VVÕÌÊiÛiÃ°>«>}ÊÌi}À>Ì\Ê>ÜÃÊ->iÃvÕÃÊi>ÃÊÌÊLiÊÃiÌÊvÀÊÌ iÊV>«>}ÊiÌÌÞÉLiVÌÊÜÌ ÊÌ iÊ ,ÊiÝÌÀ>ÊÃ«>ViÊÌÊ>ÊÃÌÊvÊ
V>«>}ÊiLiÀÃ]ÊVÕ`}Ê
`Þ>VÊÃÌÃ°i>`ÊÌi}iViÊ`>Ã L>À`Ê>VViÃÃ\Ê>ÊÌi}À>Ìi`ÊÃÕ>ÀÞÊvÊ>ÊÀiiÛ>ÌÊ>ÀiÌ}ÊÌiÀ>VÌÃÊ`Ã«>Þi`ÊÌÊÃ>iÃÊÜÌ ÊiLÕÌÌÊ>VViÃÃÊÌÊÌ iÊÀiVÀ`ÊÊ->iÃvÕÃ°UÊ 7iLÊÃiÀÛViÃÊ«>ÌvÀÊÌi}À>ÌiÃÊÜÌ Ê}i½ÃÊ`7À`Ã]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ`>Ì>Ê
vÀ>ÃÌÀÕVÌÕÀiÊ«ÀÛ`iÀÊ ÌÀÝ°ÃÊÌi}À>ÌiÊÜÌ ÊÌÕÃÊvÀÊi>ÊÌiÃÌ}Ê>`ÊÌÀ>V}°UÊ EventÊ`ÕiÊ«ÀÛ`iÃÊ>ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê7iL ÝÊ>`Ê/iiÌ}°Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Pricing and support->iÃvÕÃÎxÈxÊ*i`ÌÊ,>`ÊÕ`}ÊÓ]Ê-ÕÌiÊÓää
Ì>Ì>]ÊÊÎäÎäx
­/®ÊnxxÓÎnÈxÓÓÊ
ÜÜÜ°->iÃvÕÃ°VÊUÊ /ÜÊ«ÀV}ÊÌiÀÃÊL>Ãi`ÊÊÃâiÊvÊ`>Ì>L>Ãi°ÊÀiÊ*>V>}i\ÊfxäÉÌ ÊVÕ`iÃÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃÊ
­>``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ>Û>>Li®°*iÀvÀ>ViÊ*>VÊ­>Ê ÀiÊ>``®\ÊfÎxäÉÌ °UÊ Ê«ÀV}Ê«>ÃÊVÕ`iÊÕÌi`ÊÕÃiÀÃÊ
>`ÊLÕÊi>}Ã°ÊUÊ Õ>ÊVÌÀ>VÌÃÊ>ÀiÊÀiµÕÀi`°ÊÊ^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

39Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customerUÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê- ÃÊÌÊÀÌÕiÊ£äääÊiÌiÀ«ÀÃiÃ°Key customers-ÛiÀ««]Ê>Ê Ê «>ÞÓääÊ>iÀ>Ê*>ÀÜ>Þ]Ê
-ÕÌiÊ£äääÌ>Ì>]ÊÊÎäÎÎÊ­/®ÊnÈÈÇ{xnÇÈÇ
ÜÜÜ°ÃÛiÀ««°V>Àv>ÝÊ
>À} À`}i
}ÊÀÌ ÕÀÊÕÀ
>â`>Ê
-ÌÞwi`Key executivesÊ ÕÃÃiÞ]Ê*ÀiÃ`iÌÊ>`Ê "ÊV ÀV]Ê 6*Ê>`Ê "*>Ê7iÀ i]Ê6*]Ê7À`Ü`iÊÊ/Ê>ÀiÌÊi>`iÀÊivvÊ ÀÜ}]Ê-6*]Ê*À`ÕVÌÊ iÛi«iÌCompany overview
UÊ Õ`i`ÊÊ£°UÊ VµÕÀi`ÊLÞÊ ÊÊ>ÞÊÓä£{°UÊ ÜÊLÀ>`i`Ê Ê-ÛiÀ««Ê }>}iÊ>`Ê«>ÀÌÊvÊ Ê Ý«iÀiVi"i]Ê>ÊÌi}À>Ìi`Ê«ÀÌvÊvÊ>ÀiÌ}]ÊÃ>iÃ]Ê>`ÊÃiÀÛViÊvviÀ}Ã°ÊUÊ ÀiÊÌ >Êx]äääÊLÀ>`ÃÊÕÃiÊ-ÛiÀ««°Ê

Product overview
UÊ Õ`L>Ãi`Ê-ÛiÀ««Ê }>}iÊvVÕÃiÃÊÊÌ iÊvÜ}Ê>Ài>Ã\Ê
>ÀiÌ}Ê >Ì>L>Ãi\Ê iVÌÊV«Ài iÃÛiÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>Ê>`ÊVÀi>ÌiÊ>ÊÃ}iÊVÕÃÌiÀÊ`iÌÌÞ°1ÛiÀÃ>Ê i >ÛÀÃ\Ê >«ÌÕÀiÊVÕÃÌiÀÊ>`Ê«ÀÃ«iVÌÊLi >ÛÀÃÊÌÊi>ÃÞÊÌi}À>ÌiÊÌÊ } ÞÊ`Û`Õ>âi`ÊV>«>}Ã°Ê
ÌiÀ>VÌÊ }i\Ê1`iÀÃÌ>`Ê>`Ê>VÌÊÊLÕÞiÀÊLi >ÛÀÃÊÌ ÀÕ} Ê>ÕÌ>Ì}Ê
`Û`Õ>âi`ÊÌiÀ>VÌÃ°ÕÌV >i\Ê iÛiÀÊVÕV>ÌÃÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊÀ} ÌÊV >iÊ>ÌÊÌ iÊÀ} ÌÊÌi°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

40Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details-ÛiÀ««]Ê>Ê Ê «>ÞÓääÊ>iÀ>Ê*>ÀÜ>Þ]Ê
-ÕÌiÊ£äääÌ>Ì>]ÊÊÎäÎÎÊ­/®ÊnÈÈÇ{xnÇÈÇ
ÜÜÜ°ÃÛiÀ««°V

Social media strategy

CRM and ISV integration

UÊ *ÀÛ`iÃÊÃV>Ê«ÕLÃ }Ê>`ÊÃV i`Õ}]ÊÃV>ÊÃ >À}]Ê>`ÊÃV>ÊÃ}ÃÊÊ>`}Ê«>}iÃÊvÀÊ/ÜÌÌiÀ]Ê
>ViL]Êi`]Ê>`ÉÀÊ,--Êvii`ÃÊÌ >ÌÊVV`iÊÜÌ Ê }>}iÊi>ÊÃi`Ã°ÊUÊ -V>ÊÃ}ÊVÕÀÀiÌÞÊÃÕ««ÀÌÃÊÌ iÊÕÃiÊvÊÃV>Ê`iÌÌiÃÊvÀÊ>ViL]Ê
/ÜÌÌiÀ]Êi`]Ê>`Ê->iÃvÀViÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊÌ iÀÊ>ÀÊÃV>ÊiÌÜÀÃ°Ê
1ÃiÀÃÊV>Ê`iÌiÀiÊi>`ÊÃÕÀViÃÊÌ ÀÕ} ÊÌ iÊÌÃ½ÊÃV>ÊÌÀ>V}Ê
vi>ÌÕÀiÃ°Ê­°i°]ÊL}Ê«ÃÌÃÊÃ >Ài`ÊÊ>ViLÊÜÊLiÊ>ÌÌÀLÕÌi`ÊÌÊ
>ViLÊÃÌi>`ÊvÊÌ iÊL}Ê«ÃÌÊÌÃiv°®Ê

UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÃÊÜÌ Ê->iÃvÀVi]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê>`ÊiÌ-ÕÌi°UÊ *ÊÃiÌÊ>Û>>LiÊvÀÊVÕÃÌâi`Ê ,Ê>««Ê`iÛi«iÌ°UÊ -ÛiÀ}Ê*>ÀÌiÀÊ iÌÜÀÊVÕ`iÃÊ£Óä«ÕÃÊ>««Ê«ÀÛ`iÀÃÊÊ>ÞÊ>Ài>ÃÊvÀÊVÕ«}Ê>`Ê ,ÊÌÊLi]Ê
ÃV>]Ê>`ÊÜiLÊ>>ÞÌVÃ°

Reporting and analytics
UÊ ÀiÊÌ >ÊnäÊVÕÃÌâ>LiÊÀi«ÀÌÃÊ>ÀiÊ
>Û>>Li°UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊÀi«ÀÌÊÊVÕÃÌiÀÊLi >ÛÀÊ
`>Ì>ÊvÀÊÛ>ÀÕÃÊ>ÀiÌ}ÊV >iÃ]Ê
VÕ`}Êi>]ÊV>«>}Ã]ÊÃV>]Ê>`Ê
Li°ÊUÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊViVÌÊ ÝViÊÌÊ-ÛiÀ««Ê}>}iÊ>VVÕÌÃÊ>`Ê`Ü>`Ê>ÊÀi«ÀÌ}Ê>`Ê>VÌÛÌÞÊ`>Ì>ÊÀi>Ìi`ÊÌÊ
>}Ã°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

41Ê

Pricing and supportUÊ *ÀV}ÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÃâiÊvÊÌ iÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>L>ÃiÊÀÊÌ iÊÕLiÀÊvÊi>ÊÌÀ>Ã>VÌÃ°Ê Ê`iÃÊÌÊ«ÕLVÞÊ`ÃVÃiÊ«ÀV}°Ê
UÊ / iÊ>ÀÌÞÊvÊ-ÛiÀ««ÊVÌÀ>VÌÃÊ>ÀiÊ
£Ó£xÊÌ ÊÌiÀÃ°ÊÊUÊ Ó{ÉÇÊi>Ê>`Ê« iÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`i`ÊvÀÊ>ÊVÕÃÌiÀÃÆÊ>ÊiÊÃÕ««ÀÌÊ«ÀÌ>ÊÃÊ>ÃÊ>Û>>Li°ÊUÊ ``ÊL>À`}Ê«À}À>ÃÊ>ÀiÊ
>Û>>LiÊÌ ÀÕ} Ê-ÛiÀ««Ê-iÀÛViÃ°Ê
UÊ 7iLL>Ãi`ÊÌÀ>}ÊÃÊ>Û>>LiÊ>`ÊVÕÃÌ]ÊÃÌiÊÌÀ>}ÊÃÊvviÀi`ÊvÀÊ>Ê>``Ì>Êvii°Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer
UÊ - ÃÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiÊÀ}>â>ÌÃ°Ê-ÌÀ}6iÜ£ÎääÊÃ>`Ê ÀÛi]Ê-ÕÌiÊÓää
,i`Ü`Ê ÌÞ]Ê Ê{äÈx/\Ê­nää®ÊÇ£äÎnä
ÜÜÜ°ÃÌÀ}ÛiÜ°V

Key customersÜÊiÃÊÝÊ-«ÀÌÃÌiÀ ÌiÌ>ÊÌiÃÊÀÕ«"ÀiÌ>Ê/À>`}Ê °"ÛiÀÃÌV°V
9> tKey executives
Ê7>}iÀ]Ê ",LÊ ÀÃ>]Ê ivÊ*À`ÕVÌÊ"vwViÀ
iÀiÞÊ-ÌiÀÃ]Ê /"-ÌiÛiÊi>i`]Ê ivÊ->iÃÊ"vwViÀ

Company overview
UÊ Õ`i`ÊÊÓääÓÊ>ÃÊ>Êi>Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀÊ­ -*®°
UÊ fÎnÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}ÊÃViÊ>ÀV ÊÓää{ÊvÀÊ-Ìi>L>ÌÊ6iÌÕÀiÃ]Ê
LiÃ«>Ê >«Ì>Ê*>ÀÌiÀÃ]Ê-iµÕ>Ê >«Ì>]Ê Ê6iÌÕÀiÃ]Ê>`Ê ÛiÀVÀiÊ*>ÀÌiÀÃ°UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ`Ê>`Ê iÜÊ9À°Ê

Product overview
UÊ iÃÃ>}iÊ-ÌÕ`ÊÃÊ«ÃÌi`Ê>ÃÊ>ÊVÀÃÃV >iÊV>«>}Ê>>}iiÌÊ«>ÌvÀÊÌ >ÌÊÕÃiÃÊ>Ê`À>}>``À«ÊÌiÀv>ViÊÌÊ>>}iÊivv]ÊÀiVÕÀÀ}]Ê>`ÊviVÞViÊ`}Ì>Ê
V>«>}ÃÊ>VÀÃÃÊi>]ÊLi]ÊÃV>]Ê>`Ê`Ã«>Þ°ÊÉ ÊÃ«ÌÊ>`ÊÕÌÛ>À>ÌiÊÌiÃÌ}ÊÜÌ ÊÀi>ÌiÊ«Ìâ>Ì°,ÕiÃL>Ãi`Ê`Þ>VÊVÌiÌ]ÊÃV>ÊÃ >À}]Ê>`ÊLiÊ`iÛViÊÛiÜ}°/À>Ã>VÌ>Êi>ÊÃÕÌÊÌi}À>ÌiÃÊÜÌ ÊiÝÃÌ}ÊiViÀVi]ÊVÕÃÌiÀÊÃÕ««ÀÌ]Ê>`Ê ,ÊÃÞÃÌiÃ°"À}>â>Ì>Ê>`ÊÀiÃL>Ãi`Ê«iÀÃÃÃÊÌÊViÌÀ>âiÊÌÀ}}iÀi`]ÊviVÞVi]Ê>`Ê
L>ÌV Êi>ÊV>«>}Ã°UÊ 7iLÊ*>}iÃÊÃÕÌÊÌÊVÀi>ÌiÊ>`Ê«ÕLÃ Ê«iÀÃ>âi`Ê>`}Ê«>}iÃÊ>`ÊÜiLÊ
vÀÃ°
UÊ ,i>ÌiÊLÕ`Ê>`ÊÕÌLÕ`Ê--Ê­Li®ÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌ]ÊVÕ`}Ê«À}À>Ê>`ÊiÞÜÀ`ÊÀi«ÀÌ}°,iÃ«ÃÛiÊ`iÃ}ÊÌÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>`>«ÌÊÃVÀiiÊÜ`Ì ÊÜÌ Êi>ÃÌVÊ>ÞÕÌÃÊ>`Ê`iÊL>V}ÀÕ`Ã°Ê
LiÊiÃÃ>}iÊÀi`iÀ}ÊÌÊÌiÃÌÊ>`ÊVÀÀiVÌÊ­vÊiViÃÃ>ÀÞ®ÊÃ]ÊV`iÃ]Ê>`Ê
iÃÃ>}iÊVÃÌÀÕVÌ°UÊ -iÀÛViÃÊVÕ`iÊº*ÀiÃiÌÊ/iÃiÊ>ÀiÌ}»Ê>ÃÃiÃÃiÌÃÊÌÊiÛ>Õ>ÌiÊVÕÃÌiÀÊ
>ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊL>Ãi`ÊÊ>VµÕÃÌÊ>`ÊÀiÛiÕi]ÊVÌiÝÌÊ>Ü>ÀiiÃÃ]Ê`>Ì>Ê
>Û>>LÌÞ]ÊivwViVÞ]Ê>`ÊV >iÊÌi}À>Ì°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

42Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategy-ÌÀ}6iÜ£ÎääÊÃ>`Ê ÀÛi]Ê-ÕÌiÊÓää
,i`Ü`Ê ÌÞ]Ê Ê{äÈx/\Ê­nää®ÊÇ£äÎnä
ÜÜÜ°ÃÌÀ}ÛiÜ°VUÊ -V>Ê ÀiVÌÊ«ÕLÃ }ÊÌÊvÀÊ
>ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê*ÌiÀiÃÌ]Ê>`Êi`°ÌÀÃÊ>`ÊÌÀ>VÃÊÃV>ÊVÛiÀÃ>ÌÃÊ>`Ê«iÀvÀ>ViÊvÀÊ>ÊViÌÀ>Ê`>Ã L>À`°ÕÌ>ÌV>ÞÊ>``ÃÊÀiÌÜiiÌÃÊ>`ÊÀi«iÃÊÌÊV>«>}Ã°UÊ ÕÞÊVw}ÕÀ>LiÊÃV>ÊÃ >À}ÊÜ`}iÌÊÌÊÌÊÀÊ«ÀÀÌâiÊÃV>ÊV >iÃ°

Reporting and analytics
UÊ ÌiÀ>VÌ-ÌÀiÊÃÊ>ÊÌiÀ>VÌÊÃ} ÌÃÊ«>ÌvÀÊÌ >ÌÊÃÌÀiÃÊ>`Ê
>>ÞâiÃÊVÀÃÃV >iÊ`>Ì>ÊVÕ`}Ê
V >iÊi}>}iiÌ]Ê`iÛViÊ"-]ÊÌi]Ê
V>Ì]Ê>`ÊÃ ««}ÊLi >ÛÀ°ÕÃÌâi`ÊÛiÜÃÊvÊ*ÃÊÜÌ Ê«ÛÌÊÌ>LiÊÀi«ÀÌ}°`Ê VÊµÕiÀiÃ°
UÊ ,i>ÌiÊÀi«ÀÌ}Ê>`ÊÌÀ>V}ÊvÊ
ÌÀ>Ã>VÌ>Êi>ÊÃ`iLÞÃ`iÊÜÌ ÊÌÀ>`Ì>Êi>Ê>ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊVÕ`}]Ê`iÛiÀÞ]Ê«iÃ]ÊVVÃ]Ê>`ÊVÛiÀÃÃ°âiÃÊvÊÃÌ>`>À`ÊÀi«ÀÌÃÊ>`Ê
`>Ì>ÊÛÃÕ>â>ÌÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ43ÊUÊ ,i>ÌiÊ>VViÃÃÊÌÊ«ÀwiÊ`>Ì>Ê>ÌÌÀLÕÌiÃ]ÊVÕ`}Ê`i}À>« VÃ]Ê
«ÕÀV >ÃiÊ ÃÌÀÞ]Ê«iÀÃÃÃ]Ê>`ÊÃiÌiÌ°UÊ LiÊ`iÛViÊÀi«ÀÌ}ÊVÕ`iÃÊ`iÛViÊÌÞ«i]Ê>ÊViÌÃ]Ê>`ÊÜiLÊ
LÀÜÃiÀÃ°UÊ ,i«ÀÌÃÊV>ÊLiÊiÝ«ÀÌi`ÊÌÊ ÝVi°CRM and ISV integration
UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ Ê-*Ê>`Ê->iÃvÀVi°ÊUÊ ÀiVÌÊ`>Ì>L>ÃiÊÌi}À>ÌÃÊÌÊi>ÌiÊ`Õ«V>ÌÊ>`ÊÃÞV Àâ>ÌÊÃÃÕiÃ°UÊ ÕÌ>Ìi`Ê/*Ê«ÀÌÃ°UÊ *ÃÊ>Û>>LiÊvÀÊÌi}À>ÌÊÜÌ ÊÌ iÀÊ
-6Ã°

Pricing and supportUÊ *ÀV}ÊÌiÀÃÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊ
vÊ>VÌÛiÊVÌ>VÌÃÊÊÌ iÊVÕÃÌiÀ½ÃÊ
`>Ì>L>Ãi°UÊ "iÊ>`ÊÃÌiÊÌÀ>}ÊVÕ`i`ÊÊ
L>À`}°ÊUÊ ``ÊÃÌÀ>Ìi}VÊ>`Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃÊÌÊ>ÃÃÃÌÊÊÃÌÀ>Ìi}ÞÊ>`Ê
V>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌ°

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles
Target customer/iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê
>ÀiÌ}Ê Õ`£ääääÊÛ>ÌÊ ÀÛiÊ>ÞÌ]Ê"ÊÊ{xÎ{Ó­/®ÊÎÇÓ{Ó{äÎäÜÜÜ°ÌiÀ>`>Ì>°VUÊ `>ÀiÌÊ>`ÊiÌiÀ«ÀÃiiÛiÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÊÛiÀÌV>ÃÊVÕ`}Ê
ÀiÌ>]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]Êi`ÕV>Ì]Ê i>Ì V>ÀiÊ>`Ê« >À>ViÕÌV>]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Ê
iÌiÀÌ>iÌÊ>`ÊVÕV>ÌÃ]ÊLÕÃiÃÃÊÃiÀÛViÃ]Ê}ÛiÀiÌ]ÊÌÀ>ÛiÊ>`Ê
ÌÀ>Ã«ÀÌ>Ì°Key customersiÀV>Ê Ý«ÀiÃÃ
6iÀÌâ
*ÀVÌÀÊEÊ>Li-ÀÕÃÊ8
6iÀâ

Key executives>ÀÀÞÊV >`]Ê*ÀiÃ`iÌ]Ê/iÀ>`>Ì>Ê««V>ÌÃÊ ÛÃÃ>ÊÀÌ ÕÀ]Ê "iÝÊiÞiÀ]Ê ""/ÞÊ,V >À`Ã]Ê /"Ê««V>ÌÃÊCompany overview
UÊ Õ`i`ÊÊ£Ç°UÊ £ä]äääÊi«ÞiiÃÊÜÀ`Ü`i°
UÊ ,ii>ÃiÃÊwÀÃÌÊ ,Ê>ÀiÌ}Ê>««V>ÌÊÊÓääÎ°UÊ -«ÕÊvvÊvÀÊ«>ÀiÌÊV«>ÞÊ ,ÊÊÓääÇÆÊ«ÕLVÞÊÌÀ>`i`Ê>ÃÊ/ ÊÊ 9- °UÊ VµÕÀi`Ê«ÀÊÊ iViLiÀÊÓä££ÊvÀÊ>``Ì>Ê>ÀiÌ}Ê>««ÊvÕVÌ>ÌÞ°UÊ VµÕÀi`Êi ÀVi]Ê>Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ]ÊÊÕiÊÓä£Ó°ÊUÊ Óä£{Ê>VµÕÃÌÃÊVÕ`i\Ê"âiÊ"i]Ê­/iÀ>`>Ì>ÊÌiÀ>VÌÛi®ÊvÀÊÃÌÀ>Ìi}VÊ>`Ê
VÀi>ÌÛiÊ`iÃ}Ê>`ÊV>«>}ÊiÝiVÕÌÆÊÀ}ÞiÊ-V>Ê­/iÀ>`>Ì>Ê-V>®ÊvÀÊÃV>Ê«ÕLÃ }ÆÊ>`Ê««ÝiiÊvÀÊLiÊ«ÕÃ Ê>`Ê>««ÊiÃÃ>}}]Ê`>Ì>ÊViVÌ]Ê
>>ÞÌVÃ]Ê>`Ê«Ìâ>Ì°

Product overview
UÊ / iÊ«ÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÃÊÜÊ«>ÀÌÊvÊÌ iÊ>ÀiÌ}Ê,iÃÕÀViÊ
>>}iiÌÊ­,®ÊÃÕÌÊÊÌ iÊ/iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê>ÀiÌ}Ê Õ`Ê­/ ®°/iÀ>`>Ì>Ê,ÊVÕ`iÃÊÌÃÊÌ >ÌÊ>ÕÌ>ÌiÊ>ÀiÌ}Ê«>}]ÊÃ«i`Ê
>>}iiÌ]ÊÜÀyÜÊ>`ÊV>LÀ>Ì]Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌ]Ê>`ÊvviÀÊ
>>}iiÌÊ>`ÊV«ÞÊÜÌ Ê>ÊLÀ>`ÊÃÌ>`>À`ÃÊ>`Ê`ÕÃÌÀÞÊÀi}Õ>ÌÃ°ÊUÊ / Ê>ÃÊVÕ`iÃÊÌ iÊvÜ}ÊÃÕÌÃ\" >iÊ>ÀiÌ}\Ê«ÀÛ`iÃÊÌÃÊÌ >ÌÊ i«Ê>ÀiÌiÀÃÊ`iÛiÀÊ«iÀÃ>âi`ÊLÕ`Ê>`ÊÕÌLÕ`ÊVÕV>ÌÃÊÌ ÀÕ} ÊÀi>ÌiÊ`iVÃ}]Ê`}Ì>Ê`iÛiÀÞ]Ê«Ìâ>Ì]Ê>`Ê>>ÞÌVÃ°/iÀ>`>Ì>Ê }Ì>Ê>ÀiÌ}\Êi>LiÃÊ>ÀiÌiÀÃÊÌÊVÀi>Ìi]ÊÌiÃÌ]ÊiÝiVÕÌi]Ê>`Ê«ÌâiÊ`}Ì>ÊV>«>}ÃÊÛ>Êi>]ÊLi]ÊÃV>]Ê>`ÊÜiLÊV >iÃ°
>ÀiÌ}Ê>ÞÌVÃ\ÊvviÀÃÊ«Ài`VÌÛiÊ>`Ê }Ê >Ì>Ê>>ÞÌVÃÊ>VÀÃÃÊ>ÊV>«>}Ã]Ê
V >iÃ]Ê>`Ê}i}À>« iÃ°ÊÊ``Ì>Ê>``Ê`ÕiÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌÊiÝÌi`ÊL>ÃiÊ>««ÊvÕVÌ>ÌÞ]Ê
VÕ`}Ê`}Ì>Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌ]Ê>`ÊV>«>}Ê`>Ì>Ê>`Ê«iÀvÀ>ViÊÛÃÕ>â>ÌÊÌi«>ÌiÃ°^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

44Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide

Vendor Profiles

Product Details
Social media strategy/iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê
>ÀiÌ}Ê Õ`£ääääÊÛ>ÌÊ ÀÛiÊ>ÞÌ]Ê"ÊÊ{xÎ{Ó­/®ÊÎÇÓ{Ó{äÎäÜÜÜ°ÌiÀ>`>Ì>°VUÊ /iÀ>`>Ì>Ê-V>]Ê«>ÀÌÊvÊÌ iÊ }Ì>Ê
>ÀiÌ}ÊÃÕÌ]ÊVÕ`iÃÊ«ÕLÃ }Ê>`Ê>ÀiÌ}ÊV>«>LÌiÃÊiLi``i`ÊÌÊ/ °UÊ }Ì>Ê>ÀiÌ}Ê iÌiÀÊ«ÕLÃ iÃÊÃV>ÊÕ«`>ÌiÃÊ`ÀiVÌÞÊÌÊ>ViL]Ê
/ÜÌÌiÀ]Ê>`Êi`°UÊ -V>Ê`>«ÌiÀÊÌÊi>LiÃÊÕÃiÀÃÊÌÊLÌ Ê«ÕLÃ Ê>`ÊÌÀ>VÊÃV>Êi`>Ê
`>Ì>ÊvÀÊiÌÜÀÃÊVÕ`}Ê>ViLÊ>`Ê/ÜÌÌiÀ]Ê>`ÊÌi}À>ÌiÊÌ iÊÀiÃÕÌÃÊÌÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}Ê`>Ì>°Ê
UÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê«ÕLÃ Êi>ÃÊ>`ÊVÀÃÌiÃÊÌÊ>ViLÊ>`Ê/ÜÌÌiÀ°Reporting and analytics
UÊ ,i«ÀÌ}Ê>`Ê>>ÞÌVÃÊvVÕÃi`ÊÊ
>ÀiÌ}Ê«iÀ>ÌÃÊ>`ÊivviVÌÛiiÃÃ°ÊÊUÊ *Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊvÀÊ>ÌÌÀLÕÌ]ÊiÝÌÊLiÃÌÊ>VÌ]Ê>`ÊvÀiV>ÃÌ}°Ê
UÊ }Ê >Ì>Ê>>ÞÌVÃÊÊ«iÀ>Ì>Ê`>Ì>ÊvÀÊi>]ÊLi]ÊÃV>]Ê>`ÊÜiLÊ
V >iÃ°Ê

CRM and ISV integration
UÊ ,i>/iÊÌiÀ>VÌÊ>>}iÀÊVÕ`iÃÊÌ iÊÃiÀÛViÌÃ>iÃÊ>««ÊÊÌ iÊ->iÃvÀViÊ«« ÝV >}i°ÊVÕ`iÃÊ>ÊvviÀÊÀi«ÃÌÀÞ]ÊVÌ>VÌÊ
`>Ì>L>Ãi]Ê>>ÞÌVÃ]Ê>`Ê>ÊLÕÃiÃÃÊÀÕiÃÊi}i°UÊ ÕÃÌiÀÊÌiÀ>VÌÊ>>}iÀÊ­ ®ÊvviÀÃÊ>Ê ÝÌi`i`Ê >Ì>Ê-iÀÛViÊÌÊ^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ45Ê«ÕÊ`>Ì>ÊvÀÊÌ iÀÊ`>Ì>L>ÃiÃÊÌÊ/iÀ>`>Ì>°ÊÊUÊ ÕÌÛ>ÌiÃÊ«>ÀÌiÀÃ «ÃÊÌÊ`iÛiÀÊi`Ìi`Ê>>ÞÌVÊÃÕÌÃÊ>`ÊÌi}À>Ìi`Ê
>ÀiÌ}Ê>««V>ÌÃÊÃÕV Ê>ÃÊ ÀiÀÞ]Ê
1ÀL>ÊÀÃ «]Ê>`Ê iiLÀÕÃ°Pricing and supportUÊ *ÀV}ÊL>Ãi`ÊÊÌ iÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÌ iÊ«À`ÕVÌÃÊ«ÕÀV >Ãi`Ê>`ÊÌ iÊvÜ}Ê
«À`ÕVÌÊ`iÃÃ\`ÕiÃÊ«ÕÀV >Ãi`ÆÕLiÀÊvÊVÕÃÌiÀÊ>``ÀiÃÃ>LiÊÀiVÀ`ÃÊÊÌ iÊ`>Ì>L>ÃiÆ
ÕLiÀÊvÊ`}Ì>ÊÌÕV Ê«ÌÃÊ­vÊÕÃ}ÊÌ iÊ }Ì>Ê>ÀiÌ}Ê iÌiÀ®ÆÊandÕLiÀÊvÊ>i`ÊÕÃiÀÃÊ>VViÃÃ}Ê
Ì iÊ Ê>ÀiÌ}ÊÌi}iViÊÀi«ÀÌ}Ê`Õi°UÊ Õ>Ê>`ÊÎÈÌ ÊVÌÀ>VÌÃÊ
>Û>>LiÊÜÌ Ê>ÕÌ>ÌVÊÀiiÜ>°Ê
UÊ >Ìi>Vi]ÊÕ«}À>`iÃ]Ê>`ÊÃÕ««ÀÌÊ>ÀiÊVÕ`i`ÊÊ«ÀV}°ÊÊÎÈÌ Ê­«iÀ«iÌÕ>®ÊVÌÀ>VÌÃÊ>ÀiÊ
V >À}i`Ê>Ê>Õ>Ê>Ìi>ViÊviiÊ
Ài«ÀiÃiÌ}ÊÓäÓx¯ÊvÊÌ iÊÀ}>Ê
viiÊ>`ÊVÛiÀÃÊ«À`ÕVÌÊÕ«`>ÌiÃÊ>`ÊÌiV V>ÊÃÕ««ÀÌ°
Õ>ÊVÌÀ>VÌÃÊVÕ`iÃÊ
>Ìi>ViÊ>ÌÊÌ iÊÃ>iÊ«iÀViÌ>}i°ÊUÊ ``Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃÊÀ>}iÊ
vÀÊÃÕÌÊ`iwÌÊÜÀÃ «ÃÊÌÊvÕÊVÕÃÌâ>ÌÃ°ÊÊ

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VM A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:

B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide,iÃÕÀViÃ
Blogsº ivÊ>ÀiÌ}Ê/iV }ÃÌ]»ÊLÞÊ-VÌÌÊ ÀiÀ°Ê ÌÌ«\ÉÉ iv>ÀÌiV°V
º ÕÃÌiÀÊ Ý«iÀiViÊ>ÌÀÝ]»ÊLÞÊ >Û`Ê°Ê,>>L°Ê ÌÌ«\ÉÉVÕÃÌiÀiÝ«iÀiVi>ÌÀÝ°L}Ã«Ì°V

WebsitesLiÀ`ii°V
}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÌiÌ>ÀiÌ}ÃÌÌÕÌi°V
>ÀiÌ}>`°V
-i>ÀV i}i>`°V

ArticlesºÇÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê/Ài`ÃÊÌÊÜ>ÌV ÊÊÓä£x]»ÊLÞÊ/ÊÃÃ]Ê ÀiVÌÀÊvÊ }Ì>ÊÛ>Ì]ÊVÀViÊ-ÊÃÌÕ`°ÊÊÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°LÕÃiÃÃÓVÕÌÞ°VÉLÓL>ÀiÌ}ÉÇLÓL>ÀiÌ}ÌÀi`ÃÜ>ÌV Óä£xä£äÇÎ{ÎÓÕÞiÃL«ÜnÞÎÃâ°º/ iÊ1Ì>ÌiÊ>ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊ-Ì>ÌÃÌVÃÊ,iÛiÜ]»ÊLÞÊÀiÊÛ>Ê,]Ê«ÕLÃ iÀ]Ê >Ê`>Þ°ÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°i>`>Þ°VÉ>ÀiÌ}>ÕÌ>ÌÃÌ>ÌÃÌVÃÛiÀÛiÜResearch reportsÓ Ê>ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊ6i`ÀÊ-iiVÌÊ/Ê­6 -/®]Ê«ÕLÃ i`ÊLÞÊ,>>LÊÃÃV>ÌiÃ°ÌÌ«\ÉÉÀ>>L}Õ`i°VÉÛiÃÌ/ iÊÀÀiÃÌiÀÊ7>ÛiÊi>`/,iÛiÕiÊ>>}iiÌÊ*>ÌvÀÊ6i`ÀÃÊ­Óä£{®]Ê«ÕLÃ i`ÊLÞÊÀÀiÃÌiÀÊ,iÃi>ÀV °Ê
ÜÜÜ°vÀÀiÃÌiÀ°V
>ÀiÌ}ÊÕÌ>Ì\Ê iÃÌÊ*À>VÌViÃÊÊ>Ê,>«`ÞÊ >}}Ê7À`]Ê«ÕLÃ i`ÊLÞÊ Ó "iÊ>`Ê>ÀiÌ°ÊÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°>ÀiÌ°VÉÀi«ÀÌÃÉLÌLÀiÃi>ÀV Ã} ÌÃ>ÀiÌ}>ÕÌ>ÌLiÃÌ«À>VÌViÃ>À>«`ÞV >}}
ÜÀ`É
>ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊ ÕÞiÀ6iÜ]ÊÓä£{]Ê«ÕLÃ i`ÊLÞÊ-vÌÜ>ÀiÊ`ÛVi°ÊÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°ÃvÌÜ>Ài>`ÛVi°VÉVÀÉLÕÞiÀÛiÜÉ>ÀiÌ}>ÕÌ>ÌÓä£{É
>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ­>>-®\ÊÊ iÜÊ,ÕÌiÊÌÊ>ÀiÌ]Ê«ÕLÃ i`ÊLÞÊÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°`V°VÉ}iÌ`V°Ã«¶VÌ>iÀ`rÓ{ÇxnÇ°Ê-Ì>ÌiÊvÊ>ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊÓä£{\Ê*ÀViÃÃiÃÊÌ >ÌÊ*À`ÕVi]Ê«ÕLÃ i`ÊLÞÊLiÀ`iiÊÀÕ«°ÊÜÜÜ°>LiÀ`ii°V^ÊÓä£xÊ/ À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ

46Ê

>\ÊÜ Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V