便 利 な
使 い 方
いろいろ

はじめてのVisaデビット ご利用ガイド〈ビジネスデビットカードご利用のお客様へ〉

お問い合わせ・ご照会

海外でカードをなくされた場合「緊急カード」を発行できます。

■ ご利用明細の照会やご利用限度額の変更は（別途手数料が発生します。）

Visaデビット会員専用Web https://bordebit.ryugin.co.jp■ カードの紛失・盗難のご連絡やカードに関するお問い合わせはりゅうぎんデビットコールセンター

0120-78-8689

海外からご利用の場合（通話料有料）

識別番号+81-3-6736-4295

受付時間

0120-70-8689

ビジネス
デビットカード用
ビジネス
デビットカード用

年中無休で24時間お取り扱いをしております。

識別番号+81-3-6734-1485

海外からのお問合せ［ Visaカードご利用に関するお問合せ］

Visaグローバル・カスタマー・アシスタンス・サービス（24時間365日受付／フリーダイヤル）

世界各国からのフリーダイヤル又はコレクトコール可能な電話番号は以下よりご確認いただけます。

http://visa.co.jp/gcas

Visa gcas

検索※お問合せ内容によりましては、別途おかけ直し（有料）が必要となる場合があります。

2020年6月現在 122-V001

目次

使ったその場で、即引落し。
クレジットではないので誰でも使えて安心。

1 カードをお使いになる前にカードの台紙を確認する
カードの内容を確認する
カードに署名をする

現金がなくても決済できるからATM時間外手数料をお買い物の度に預金口座から即時引落しされるため、ATMに並んで現金を準備する必要がありません。
Visaデビットカードを使って、ATMに並ぶ時間も、時間外手数料もゼロに。

ゼロに。

「Visaデビット会員専用Web」の新規登録をする

2 Visaデビットカードについてご利用加盟店
ご利用時間
ご利用限度額

預金口座の範囲内でのご利用だから使い過ぎの心配がなく

クレジット
（後払い）
とは違い、
Visaデビットカードは預金口座からの「即時払い」。
預金口座残高の範囲内でのご利用のため、使いすぎる心配がなく、買い物しながらお金の管理もできて安心。

安心。

こんな時も安心
年会費
キャッシュバック
お支払い
（ご請求）
について
その他のご留意事項
お知らせメール

Visaデビットカードなら、海外旅行前に現地通貨に両替して、大金を持って出発…という手間も心配もいりません。
ショッピングの他、ATMで現地通貨の引出しもできるから、旅行がもっとスマートに。

海外ATMで現地通貨を引出せるから両替の手間がなく便利。

「Visaデビット会員専用Web」

ショッピングに利用する
ネットショッピングに利用する
海外で利用する（ショッピング）

カードの再発行

ネットショッピングでもご利用いただけます。

海外ATMで現地通貨のお引出しもOK！

使った金額に応じて自動キャッシュバック♪

暗証番号の変更
住所変更・電話番号変更
氏名変更
切替

P6

P7

P8.9

P.6
P.7
P.7
P.8 P.94 各種手続き
カードの紛失・盗難

世界中の
Visa加盟店で
使えます。

P.3
P.3
P.3
P.3
P.4
P.4
P.4
P.4
P.5
P.5

3 Visaデビットカードの使い方

海外のATMでお金を引出す（現地通貨お引出し）

国内でも海外でも大活躍！

P.1
P.1
P.1
P.2

P4

カードの解約5 よくあるご質問

P.10
P.10
P.10
P.10
P.10
P.10
P.10
P.11

1 カードの台紙を確認する

3 カードに署名をする

お申し込み時にご指定いただいた、
ご契約内容の確認をお願いします。

面膜
カード裏面のご署名欄に、ご自身の名前をサインペンかボールペン
Mac
でご署名ください。

オフ

19.11.27

藤波
訂正

天【お客様のご契約内容】
カード番号００００００＊＊＊＊＊＊００００

ローマ字氏名ＨＡＮＡＫＯ ＲＹＵＫＹＵ

支店名

◯◯◯支店

店番号

００２

預金種目

普通預金

口座番号

０００００００

V
I
S
A

琉
球
銀
行

P
ご署名欄
W

【ご契約内容】（

自筆にてサイン
してくださいウラ

A 83 TPDTHXJ91219)

99999999999999999999999

０００—００００
沖縄県 那覇市
ＸＸＸＸＸ
ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

琉球

花子

様

XXXXXXXXXXXXX

お問い合わせ先XXXXXXXXXXXXXXTPDTHXJ91219

沖縄県那覇市久茂地１−１１−１
本店営業部

XXXXXXX( 0 9 8 ) 8 6 6 - 1 2 1 2

セキュリティコード

文字
オフ

19.11.27

1

◯◯◯支店

V
I
S
A

００２
普通預金

０００００００

藤波
訂正

天
面膜
Mac

００００００＊＊＊＊＊＊００００

ＨＡＮＡＫＯ ＲＹＵＫＹＵ

裏

-裏

中間シート

琉
球
銀
行

P
W

A 83 TPDTHXJ91219

ウ
ラ

ご注意

TPDTHXJ91219

製版内部用 出力ファイル照合ID
29-11-2019 13:44:59 S002185̲ur K

製版内部用 出力ファイル照合ID
29-11-2019 13:44:59 S002185̲ur K

■ ご署名

カードを
お使いになる前に【カード台紙】

2 カードの内容を確認する❶お名前 ❷カード番号 ❸有効期限 を必ずご確認ください。

日本語・ローマ字どちらでも世界中で通用します。
ご本人のご署名のないカードはご利用いただけないばかりか、紛
失・盗難等で第三者にVisaデビットカードを不正使用された場合の損害額が補償されません。思わぬトラブルから身を守るためにも、カードの裏面に必ず署名をしてください。
なお、
なぞりや訂正のあるご署名は、加盟店等でご利用いただけな
い場合がありますので、書き損じ等にご注意ください。

■ カードの取り扱い
カードは、衝撃が加わったり、
折れ曲がったり、水に濡れたりするとIC
チップが破損・故障し、使用できなくなる場合があります。
※テレビ・携帯電話・ヘッドホンステレオ・バッグや財布の口金等、磁気を帯びたものに近づけると、カードの磁気が低下して使用できなくなる場合がありますので、
ご注意く
ださい。

■ 暗証番号❶お名前

P.1❷カード番号

❸有効期限
（月/年）

本カードの有効期限は5年です。
有効期限が到来する前月に新しい有効期限のカードをお届出の住所にお送りします。

本カードは、ご利用の際に暗証番号の入力がないとご利用いただ
けない場合があります。
暗証番号をお忘れにならないようご注意く
ださい。
※暗証番号をお忘れの場合は、りゅうぎんデビットコールセンターまでご連絡ください。
なお、
暗証番号変更の場合もしくは、暗証番号の入力相違によりカードが利用できなくなった場合は、カードの再発行が必要になります。

再発行⇒P.10をご覧ください。

4「Visaデビット会員専用Web」の新規登録をする※フィーチャーホン
（ガラケー）
ではご利用いただけません。
スマートフォンもしくはパソコンをご利用ください。

本カードは「ご利用明細書」が郵送されません。
ご利用明細の照会は「Visaデビット会員専用Web」をご利用ください。
※なお、
本Webサービス以外で「ご利用明細書」の発行をご希望の場合には、窓口へお届出ください（1回につき1,100円（消費税込）の手数料がかかります。
）★画面はパソコンからアクセスした場合のPC専用サイトの画面です。

ステップ

1

琉球銀行ホームページから「Visaデビット会員専用Web（https://bordebit.ryugin.co.jp）」
へアクセス。

ステップ

1
カードを
お使いになる前に2「会員登録はこちら」
をクリック。

ステップ

3

ステップ

4

入力内容を確認し、
「登録」
をクリック
すると、
入力した
Eメールアドレス宛に確認メールが届く。

ステップ5

確認メール内のリンクにアクセスし、ユーザーIDを入力して
「登録」
をクリック
すると登録完了。
※画面はイメージです。

P.2

・カード番号
・ローマ字氏名
・生年月日
・Eメールアドレス
・ユーザーID・パスワードを入力。

準備完了
これで世界中どこからでも「Visaデビット会員専用Web」
がご利用いただけます！

りゅうぎんVisaデビットカードは、［単体型］と［キャッシュカード一体型］の2種類からお選びいただけます

1 ご利用加盟店●国内外のVisa加盟店でご利用いただけます。
●インターネットショッピングなどのオンラインショッピングにもご利用いただけます。

単体型●高速道路料金や機内販売、ガソリンスタンドなど一部ご利用いただ
けない加盟店があります。
詳しくは当行Webサイト（http://www.ryugin.co.jp）
よりご確認ください。
ビジネスデビットカード（単体のみ）「Visa」「PLUS」
マークのある海外ATMで、
現地通貨のお引出しが●できます。
※単体型デビットカードの場合、日本国内でのATMでは、現金のお引出しはできません。
現金のお引出しには、一体型デビットカードもしくはキャッシュカードをご利用ください。

Visaデビットカードについてキャッシュカード一体 型

22 ご利用時間
原則24時間365日ご利用いただけます。
※日本時間23：55〜24：05の間の数分間はシステムメンテナンスに伴いご利用になれません。
※その他一部利用できない時間帯が発生する場合は、当行Webサイト（http://www.ryugin.co.jp）および「Visaデビット会員専用Web」にてお知らせ
します。

3 ご利用限度額
普通預金残高または次のご利用限度額のいずれか低い額となります。

「キャッシュカード一体型」
はご利用内容によりカードの挿入方向が異なります。
お間違えのないようにご利用ください。
Visaデビットカードとしてご利用【1日あたりのご利用限度額（初期設定値）】・ 国内ショッピング …… 50万円
・ 海外ショッピング …… 50万円
・ 海外ATM引出し …… 50万円
※店舗窓口、Visaデビット会員専用Web（要会員登録）、
デビットコールセンターでそれぞれ0〜200万円まで変更可能です。

ICキャッシュカード
としてご利用P.3

ICキャッシュカードに対応しているATMにてご利用の場合は、こちらから挿入キャッシュカードとしてご利用ICキャッシュカードに対応していないATM
にてご利用の場合は、こちらから挿入※一部の提携金融機関ATM・CDでは、
ICキャッシュカードのご利用ができない場合がありますのでご注意ください。
※タッチ決済をする際は、カードを挿入せずレジの専用端末にかざしてご利用ください。

4 こんな時も安心■ 盗難・偽造等の被害に対する補償
第三者にカードが不正利用された場合、当行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。
但し、会員規約第17条の条件に合致することが必要です。

5 年会費

7 お支払い（ご請求）について

Visaデビットカードのご利用には、所定の年会費が必要になります。
年会費は、ご請求月の15日（銀行休業日の場合は翌営業日）に決済
口座より自動引落しとなります。

Visaデビットカードは、
カードご利用時にご利用店舗等（加盟店等）
から送信される「利用データ」に基づき、お客さまの決済口座から「原則即時支払い」ができるカードです。
ただし、一部のご利用店舗では、ご利用店舗側の都合で後日請求、後日払いとなることがあります。

初年度

2年目以降

無 料

（ビジネスは1,100円（消費税込））

550円（消費税込）［年会費優遇について］お知らせメール ⇒P.5をご覧ください。

Visaデビットカードについて［年会費の引落しスケジュール］
入会の翌年以降、入会月の翌々月の15日頃に自動引落されます。
（但し、入会月の前月末までに1年間に5万円以上（ビジネスは10万
円以上）
のご利用
（売上確定分）があった場合は免除いたします。
）❷利用データを送信❺後日、売上データを送信❸利用データを受信❻売上データを受信❹利用金額を引落し❼利用データと売上データの差額があれば引落し
または入金

即時引落し

差額があれば入出金＊一定期間、加盟店から売上データが送信されない場合は、お客様の決済口座へ全額返金されます。

6 キャッシュバック
国内ショッピング、
海外ショッピングの金額に応じて年2回（2月・8月の15日、銀行休業日の場合は翌営業日）
決済口座に自動キャッシュバ
ックいたします。

キャッシュバック率

0.2％（ビジネスは0.6％）※算出式：対象取引の合計額×キャッシュバック率（1円未満は切り捨て）［キャッシュバックのスケジュール］
毎年2月・8月の15日頃、半年間のご利用確定分に応じて自動的に決済口座へキャッシュバックいたします。
［ご注意］

P.4

❶加盟店で利用お客様の決済口座2

入会月から翌年の入会月前月までのご利用額（売上確定分）
累計5万円以上（ビジネスは10万円以上）で、翌年の年会費が無料になります。

後 日

琉球銀行

「Visaデビット会員専用Web」⇒P.2をご覧ください。

※ご請求の際は、「お知らせメール」
にてご案内いたします。

ご利用当日

加盟店

※年会費のご請求月は「Visaデビット会員専用Web」
にてご確認いただけます。

■ お支払い
（ご請求）
の流れ
お客様

※年会費は前払いです。

後日請求となるケース ⇒P.7をご覧ください。

●キャッシュバック額計算日までに当行に到達している売上データ（売上げ確定分）に基づ
いて集計いたします。
売上データが計算日以降に到達した場合は翌月のキャッシュバック
対象となります。
●キャッシュバックサービスは、
事前の予告なくサービスの一部または全部を変更または廃止することがあります。

8 その他のご留意事項◎当行は、カードまたはカード情報が第三者によって不正利用されている、またはそのおそれがあると判断した場合、カードの利用を停止す
ることがあります。
◎クレジットカードと同じ仕組みで決済されているため、レシートには原則「クレジット」と印字されます。
◎一部加盟店でのご利用において、預金残高を超えてVisaデビットカー
ド取引が成立する場合があります。
この場合は、いったん当行が立て替えて加盟店に支払いますので速やかに当行へ立替金をお支払いく
ださい。

詳しくは⇒P.7をご覧ください。

◎キャッシュバック等のご利用特典は、予告なく変更される場合があり
ます。
［ご注意］
立て替えが発生した場合、立替金をお支払いいただくまで、カードの利用を停止させていただきます。

9 お知らせメール❸ご利用明細・年会費優遇状況確認「Visaデビット会員専用Web」にご登録いただいているEメールアド
レスにご利用の都度、確認メールをお送りします。
※「Visaデビット会員専用Web」のお申し込みがお済みでないお客様は、当行ホームページよりお申し込みください。
※ドメイン指定などの受信制限を設定されている場合には、「Visaデビット会員専用Web」
からのEメールが受信できるよう事前にパソコン・携帯電話の設定を行ってください。

［Eメールをお送りするタイミング］①ショッピングでのご利用や、海外ATMでの現地通貨のお引出しがあったとき②返品や海外でのご利用等でお取引金額に変更があったとき③携帯電話料金等の登録型加盟店からのご請求があったとき⇒②③の場合、Eメールをお送りするタイミングと、引落し・入金のタイミングが異なる場合があります。

2
Visaデビットカードについて直近6ヶ月分のVisaデビットカードご利用明細を確認できます。
※ご利用店舗の処理状況等により、ご利用明細のお取引日が実際のご利用日と異なる場合があります。
※海外でご利用の場合、為替レートの変動等により「ご利用金額」
が変更となる場合があります。
※年会費請求月になると、年会費の優遇がある場合、会員WEB右上に「今回年会費無料」と表示されます。

❹キャッシュバック実績照会
直近のキャッシュバック額をご確認できます。

❺Webサービス登録内容の変更④年会費ご請求時■ ご利用限度額変更⑤預金残高を超えてVisaデビットカード取引が成立し、当行での立て替えが発生した場合、および一定期日までに入金が無い場合等

国内ショッピング、海外ショッピング、海外ATMの各取引について
それぞれ1日のご利用限度額を変更することができます。

10「Visaデビット会員専用Web」※ご利用可能額は、決済口座の残高と設定いただいたご利用限度額の未使用分のうち、いずれか低い方になります。

■ カード利用の停止

パソコンやスマートフォン等から、ご利用明細をご確認いただけます。
また、「お知らせメール」
やご利用限度額の設定変更やキャッシュバッ
ク実績の照会などができます。

Visaデビットカードの利用を停止する事ができます。

※フィーチャーホン
（ガラケー）
ではご利用いただけません。
スマートフォンもしくはパソコンをご利用ください。

ご登録のEメールアドレスごとにお知らせメールを「通知する」「通知
しない」の設定変更ができます。

❶新規登録⇒P.2をご覧ください。

❷ログイン方法

ステップ・1
VisaデビットカードのWebサイト
https://bordebit.ryugin.co.jpにアクセスし、「Visaデビット会員専用Web」
をクリック

ステップ・2

P.5■ ご利用明細照会

ログイン画面の「ユーザーID・パスワード」
を入力し、「ログイン」をクリック■ お知らせメール受信変更※お知らせメールのご利用には、
事前に「Visaデビット会員専用Web」のお申し込みおよび
初回登録（パスワード、Eメールアドレスの登録）が必要です。
※Eメールアドレスの登録・変更は「Visaデビット会員専用Web」
からできます。

❻本人認証サービス（Visa Secure）のご登録
インターネット上でお買い物をする際に使用する「パスワード」
及び「パーソナルメッセージ」（お客様のみが知る合言葉）の登録ができます。
※Visa Secureサービスが適用されるのは、お客様が利用するオンラインショップがVisa Secureに対応していることが条件となります。

あなたのライフスタイルにぴったりの使い方が楽しめます。
毎日のお買い物に

3
Visaデビットカードの使い方

銀行口座から即時決済だから、支払いがとっても便利！ご利用限度額も自分で設定できるから使いすぎの心配なし。
キャ
ッシュバック特典も付いておトク！

インターネットショッピング

海外でもクレジットカードが作れなくても大丈夫。
学生の私でもネットショ
ッピングの時に、代引手数料や銀行振り込み手数料なしで買い物できておトク！

海外で必要なときに必要な分だけ、旅行先のATMで現地通貨が引出せるから便利。
大金を持
ち歩かなくていいから安心。
事前に両替をする手間も省けて便利。

ビジネスデビットカード
社用経費の支払にも利用できるので、仮払い・精算が不要で業務の効率化に！

P.6

国内でも海外でも世界中のVisa加盟店でご利用OK！

現金払い感覚で使える！
使ったその場で引き落とされます

1 ショッピングに利用する❶お買い物の際にカードを提示し「Visaタッチで」または「Visaカードで」と伝える
Visaタッチ対応店舗

Visaタッチ非対応店舗

お買い物の際にカードを提示し、「Visaタッチで」と伝える

お買い物の際にカードを提示し、「Visaカードで」と伝える※「デビットカードで」と伝えると、J-Debitと誤認され、利用できない場合があります。
※お支払い回数を聞かれた場合は、「1回で」と伝えてください。
※ひとつのお取引に複数のVisaカードをお使いいただくことはできません。

タッチで！

❷レジの専用端末にかざす／暗証番号の入力／サインをする
Visaタッチ対応店舗

Visaタッチ非対応店舗

レジの専用端末にかざす

暗証番号の入力またはサインをする※スーパーやコンビニエンスストア等、加盟店によっては、サインレスでご利用いただける場合があります。
※一定の金額を超えるお支払いは、
カー
ドを挿し暗証番号を入力するか、サインが必要になります。

❸「お知らせメール」が届く※お知らせメールのご利用には、
事前に「Visaデビット会員専用Web」のお申し込みおよび初回登録（パスワード、Eメールアドレスの登録）が必要です。
※「Visaデビット会員専用Web」のお申し込みがお済みでないお客様は、当行ホームページよりお申し込みください。

❹「Visaデビット会員専用Web」
で利用明細を確認する
現金いらずでラクラクお支払い！
仮払いや精算準備の手間が省けます

カードで！

※「Visaデビット会員専用Web」のご利用には、別途ご登録が必要です。

新規登録方法⇒P.2をご覧ください。

2 ネットショッピングに利用する

3 海外で利用する（ショッピング）■ 一般的な流れ■ お買い物やレストランなどでのご利用は、国内での使い方と同じです。

1

インターネットのショッピングサイトで購入手続きの際、お支払い方法で「クレジットカ
ード」
を選択する
※ブランドを選ぶ必要がある場合は「Visa」
を選択してください。
※「デビットカード」の選択肢がある場合は、「デビットカード」
を選択してください。

※また、お客様が利用するオンラインショップが本人認証サービス（VisaSecure）＊に対応している場合、お客様自身で予め設定した「パスワード」の入力が求められます。

後 日❷利用データを送信

お客様の
決済口座

4 ショッピングサイト側でのお支払い処理が終わると「お知らせメール」
が届く

ご利用当日
❶加盟店で利用琉球銀行

3 注文確定などのボタンをクリックする［例1］為替の変動により後日ご請求が発生するケース

加盟店

Visaデビットカードの使い方※上記に加え、
カード名義やセキュリティコード（カード裏面に記載の数字3桁）の入力が必要な場合があります。 ⇒P.1をご覧ください。

●海外でのご利用については、
Visaが定めた為替レートに当行所定の海外事務手数料（3.0％）
を上乗せしたレートで円貨換算いたします。
●海外でのご利用については、
ご利用時の為替レートでいったん引落しま
す。
後日ご利用店舗からの売上データが到着した時にご利用時からの為
替変動による差額の引落し、または返金を行います。

お客様

3

2

Visaデビットカードのカード番号・有効期限を入力する［海外ご利用時の注意点］

ショッピング代金・・・・・・・・・・・・・・・・・$100❺後日、売上データを送信

利用データ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・$100❻売上データを送信❸利用データを受信

利用データ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・$100

［

為替レート
$1＝100円］

10,000円❹利用金額を引落し引落金額

売上データ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・$100

・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・

10,000円

売上データ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・$100

［

為替レート
$1＝110円］（10円の円安）

11,000円（1,000円の差額が発生）❼利用データと売上データの差額を引落し差額引落金額・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1,000円

即時引落し差額を引落し※円高になった場合には、差額を入金いたします。

［例2］ショッピング代金の変更により後日ご請求が発生するケース
ご利用当日
お客様

ト会員専用Web」
で利用明細を
5 「Visaデビッ
確認する

後 日

❶海外の加盟店で利用

ショッピング代金・・・・・・・・・・・・・・・・・$100❺レシートにサインとチップの金額を記入して会計をする（チップ金額 $15）

https://bordebit.ryugin.co.jp⇒P.5をご覧ください。

お客様の
決済口座

■本人認証サービス（Visa Secure）のご登録は「Visaデビット会員専用Web」
から❷利用データを送信

利用データ❺後日、売上データを送信

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

琉球銀行

P.7

Visa Secureとは、
インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、国際ブランド（VISA、
MasterCard、JCB）が推奨する本人認証サービスです。
通常、インターネット上でのクレジットカード決済は「カード番号」「、有効期限」といったカード券面記載の情報に基づき行われますが、Visa Secureではこれらに加えて、お客様が設定する「パスワード」を合わせて認証するため、
不正使用被害の抑止効
果が期待できます。
さらに、りゅうぎんVisaデビットカードのVisa Secureサービスにおいては、正規の認証である場合に限り、パスワード入力時に、お客様が予め登録しておいた「パーソ
ナルメッセージ」が表示されますので、フィッシング詐欺の低減に繋がります。

加盟店＊Visa Secureとは$100❻売上データを送信❸利用データを受信

利用データ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

［

為替レート
$1＝100円］

利用代金（$100）
＋
チップ金額
（$15）
＝$115

$100

10,000円❹利用金額を引落し引落金額・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・10,000円
即時引落し

売上データ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・$115

［

為替レート
$1＝100円］（為替変動なし）

11,500円（1,500円の差額が発生）❼利用データと売上データの差額を引落し差額引落金額・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1,500円
差額を引落し※円高になった場合には、差額を入金いたします。

4 海外のATMでお金を引出す❷海外のATMについて（現地通貨お引出し）■ 海外ATMロケーター❶ご利用方法Visaデビットカードで、
世界200以上の国・地域にある230万台以上の「Visa」
あるいは「PLUS」
マークのついたATMから、現地通貨で預金が引出せます。
ご利用可能なATMは銀行だけでなく、主要の国際空港やショッピン
グセンターなどにも設置されています。
以下のマークを目印にご利用ください。

利用可能なATMをVisaのWebサイトからインターネットで検索できます。
http://www.visa.co.jp/personal/atm/locator.shtml、現金が回収されてしまった」
等のトラブ■「カードが吸い込まれた」「ル発生時は、
ただちに現地金融機関の係員に状況説明と、返還・返金交渉をしてください。
帰国されてからでは解決が難しい場合があります。
英語での説明 （例）The machine has taken my card.Can I get it back?

❸海外のATM・CDの基本操作

3
Visaデビットカードの使い方■ アジアにおける一般的なタイプ■ Visaデビットカード用の暗証番号をご確認ください
暗証番号を一定回数以上ご入力されますとロックがかかり、
Visaデ
ビットカードがご利用できなくなります。
ロックがかかった場合はカード再発行となります。
再発行には所
定の手数料が必要です。

（)■ 海外渡航前に必ず口座の残高をご確認ください
利用金額は即時決済されますので、残高が不足するとご利用いただけなくなります。

■ ご利用の目的は限定されます
海外における預金のお引出しの目的は、
海外為替および外国貿易法、およびその関連法律上の許可または届け出を要しない範囲の滞在費等に限定されます。

［画面表示の例］
1 INSERT YOUR CARD.

2

ENTER YOUR PIN
THEN PRESS ENTER .

［操作］
Visaデビットカードを挿入します。

Visaデビットカードの暗証番号4桁を入力し、ENTERを押します。
（ENTERが不要な場合もあります。
）※香港では6桁の暗証番号を入力するようになっているATM・CDもありますが、4桁の暗証番号を入力後、ENTERを押してください。

3

SELECT TYPE OF
TRANSACTION.

CASH WITHDRAWAL（お引出し）
を押します。

4

SELECT ACCOUNTFOR WITHDRAWAL.

SAVING（普通預金）
を押します。

＊現地での宿泊費、交通費、食事代、身の回りの品、お土産物の購入費、
学費、
医療費等。

■ ATMお引出し手数料
1回のご利用につき220円（消費税込）※一部ATMにおいて、別途現地金融機関の所定の使用料がかかる場合があります。

■ 為替レートについて
海外でのご利用についてはVisaが定める為替レートに当行所定の海外事務手数料（3.0％）
を上乗せしたレートで円貨換算いたします。

ENTER WHOLE DOLLARAMOUNT IN MULTIPLES OF
5100HK$ UP TO 500HK$,
THEN PRESS ENTER.

金額を指定し、
ENTERを押します。
香港では100HK$単位、
台湾では1,000NT $単位、
韓国では10,000ウォン単位となっています。

6 PLEASE TAKE CASH.

現金をお受け取りください。
香港では、カードご利用明細書、現金の順で出てきます。

［ご注意］

P.8

国や機種によってATMの操作方法・画面表示が異なります。
また、お引出しの上限は1日につき50万円まで（ATMお引出し
手数料を除く）となっておりますが、ATM・CDの機種により、一度にお引出しいただける上限が異なります。
＊日本時間が基準となります。

7

PLEASE REMOVE CARD
AND TAKE RECEIPT.

カードとご利用明細書をお受け取りください。

■ アメリカ・カナダにおける一般的なタイプ［画面表示の例］
1 INSERT YOUR CARD.

2

3

3
Visaデビットカードの使い方

ENTER YOUR PIN
AND PRESS ENTER .

SELECT TYPE OF
TRANSACTION.

4 SELECT ACCOUNTENTER WHOLE DOLLAR
5 AMOUNT THEN PRESSENTER.

6 PLEASE TAKE CASH.

■ヨーロッパにおける一般的なタイプ［操作］

8

WOULD YOU LIKE
ANOTHER TRANSACTION?

PLEASE REMOVE CARD
AND TAKE RECEIPT.

［操作］

Visaデビットカードを挿入します。

1 INSERT YOUR CARD.

Visaデビットカードを挿入します。

Visaデビットカードの暗証番号4桁を入力し、ENTERを押します。

2 SELECT LANGUAGE.

ENGLISH（英語）を押します。

（ENTERが不要な場合もあります。
）

3

CASH WITHDRAWAL（お引出し）
を押します。

ENTER YOUR PIN
THEN PRESS ENTER .

Visaデビットカードの暗証番号4桁を入力し、ENTERを押します。

※イタリアでは確認ボタン（ENTER）がESEGUIまたはESECUZIONEと表示されています。
※フランス、
イタリアなどには6桁の暗証番号を入力するようになっているATM／CDもありますが、4桁の暗証番号を入力後、ENTERを押してください。

SAVING（普通預金）
を押します。

4

CASH WITH RECEIPT/NO RECEIPT?

RECEIPT（利用明細書）を押します。

5

SELECT TYPE OF
TRANSACTION.

WITHDRAWAL（お引出し）を押します。

6

SELECT ACCOUNTFOR WITHDRAWAL.

SAVING（普通預金）
を押します。

7

PLEASE SELECTWITHDRAWAL AMOUNT.

金額を指定し、
ENTERを押します。

ご利用金額を指定し、ENTERを押します。

現金をお受け取りください。

取引を続けられますか？

7［画面表示の例］（）

操作を終了する場合はCLEAR（NO）を、引き続き現金を引出す
場合にはENTER（YES）
を押します。

カードとご利用明細書をお受け取りください。

8 PLEASE REMOVE CARD.

カードをお受け取りください。

9 PLEASE TAKE CASH.

現金をお受け取りください。

10 PLEASE TAKE RECEIPT.

ご利用明細書をお受け取りください。

P.9

1 カードの紛失・盗難

5 氏名変更カードの紛失または盗難に遭われた場合には、
すみやかにりゅうぎんデビットコールセンターまでご連絡ください。
利用停止の手続を行います。

氏名変更の場合、カードの再発行が必要となります。
当行本支店窓口にお越しください。

［窓口にお越しの際にお持ちいただくもの］
デビット
カード

2 カードの再発行
紛失・盗難、
ICチップ・磁気不良、破損等でカードが使用できなくなった
場合には、りゅうぎんデビットコールセンターまでご連絡いただくか、
当
行本支店窓口にお越しください。
再発行手続を行います。

［窓口にお越しの際にお持ちいただくもの］
＊

4
各種手続き

デビット
カード

キャッシュ
OR 通帳
カード

お届印

本人確認が
できる書類

＊紛失・盗難以外の場合※紛失・盗難の場合、再発行には1,100円（消費税込）の手数料をいただきます。
※紛失・盗難の場合、再発行に伴いVisaデビットカードのカード番号も変更となります。携帯電
話料金のお支払い等にVisaデビットカードのカード番号を登録されている場合は、必ずお客様自身で各契約加盟店にカード番号変更手続をしてください。

暗証番号を変更されたい場合、
もしくは、
暗証番号の入力相違によりカードが利用できなくなった場合は新しい暗証番号でのカード再発
行が必要となります。
当行本支店窓口にお越しください。
（再発行手数料が必要です。
）［窓口にお越しの際にお持ちいただくもの］
キャッシュ
OR 通帳
カード

お届印

［窓口にお越しの際にお持ちいただくもの］
通帳

6 切替
お客さまのご要望による「キャッシュカード一体型」
から
「単体型」
への
お切替、
「単体型」
から
「キャッシュカード一体型」
へのお切替は、再発行手数料を頂戴の上、当行本支店窓口にてお受けいたします。
お切替の場合、受付け時点において旧カードは回収させていただきます。
従って「キャッシュカード一体型」
を「単体型」
へお切替の場合、新カードが送達されるまでキャッシュカードがご利用いただけませんのでご了承ください。

お届印

Visaデビットカードを解約される場合には、当行本支店窓口にお越しください。

［窓口にお越しの際にお持ちいただくもの］
デビット
カード

キャッシュ
OR 通帳
カード

本人確認が
できる書類

※りゅうぎんインターネットバンキングのご利用には、
あらかじめご契約が必要です。

お届印［お問い合わせ先］

りゅうぎんデビット
コールセンター

当行本支店窓口にお越しいただくか、りゅうぎんインターネットバンキ
ングにてお手続きください。

デビット
カード

お届印

＊お名前の変更を確認できる書類（戸籍謄本・住民票の写し等の原本で、ご変更前・後の記載があるもの）

本人確認が
できる書類

4 住所変更・電話番号変更

P.10

＊

本人確認が
できる書類

7 カードの解約

3 暗証番号の変更

デビット
カード

キャッシュ
OR 通帳
カード

ビジネス
デビットカード用

海外からご利用の場合ビジネス
デビットカード用

0120-78-8689
0120-70-8689+81-3-6736-4295（+81-3-6734-1485（
識別番号

識別番号

通話料
有 料

）

通話料
有 料

）

受付時間：年中無休で24時間お取り扱いをしております。

Q1 お店で支払い方法を伝えるときには？

Q5 取消・返品をしたいAA「Visaカードで」とお伝えください。
Visaタッチ機能をご利用の場合、「Visaをタッチで」とお伝えください。

タッチで！
カードで！

※「デビットカードで」と伝えると、J-Debitと誤認され、利用できない場合があります。

Q2 お支払い回数を聞かれたら？

A「1回払いで」とお伝えください。
※分割払い、
ボーナス払い等は利用できません。

Q6 紛失した場合どうしたらいいかA

Q3 「このカードは使えません」と言われたら？

5

A ❶残高不足

以下の原因が考えられます。

紛失に気付いたら、すぐにりゅうぎんデビットコールセンターまでご連絡下さい。なお、紛失の受付後、カードが見つかっても電話での利用停止の解除はできず、窓口にて再発行のお手続きが必要になります。
お届印・本人確認書類をお持ちになって窓口までお越しください。
また、会員WEBにて利用停止を行った際は、お客様自身で利用停止解除を行った後、窓口での再発行手続きとなります。

決済口座にご入金ください。

❷限度額オーバー
設定されたご利用限度額を超えたご利用はできません。
なお、
ご利用限度額は「Visaデビット会員専用Web」
または店舗窓口より変更頂けます。

よくあるご質問

Q7 実際の金額と違う金額の引落しがあった

A❸利用できない店舗
高速道路料金や機内販売、ガソリンスタンドなど一部ご利用いただ
けない加盟店があります。
詳しくは当行ホームページよりご確認ください。
※こちらに記載の加盟店以外でも、一部利用を制限している場合があります。

❹その他
暗証番号相違・有効期限切れ・カードの磁気不良・ICチップ不良・カード端末のエラー、立替金や年会費をお支払いいただいていない
場合、不正利用による停止などが考えられます。

Q4 利用明細を確認したいA

デビットご利用の場合、都度通帳へ記載されます。
但し「Visaデビット」のみの表示となりますので、ご利用店舗等
詳細をご確認になりたい場合は「Visaデビット会員専用Web（https://bordebit.ryugin.co.jp）」
をご利用ください。

りゅうぎん
デビットコールセンター

0120-78-8689

加盟店の売上処理の都合等により、お引落しが分割される場合等があります。
詳しくはお取引された加盟店にご確認いただくかりゅうぎんデビ
ットコールセンターまでご連絡ください。

Q8 利用した覚えがない引落しがあるA

りゅうぎんデビットコールセンターへご確認ください。

P.11

取消・返品の旨を、お取引された加盟店にお伝えください。加盟店の処理方法等によって、一時的に二重引落しの状態になったり、返金に最大45日程度お時間がかかる場合等があります。
返金状況を確認されたい場合は、
りゅうぎん
デビットコールセンターまでご連絡ください。

通信販売・公共料金のお支払い等にVisaデビット
カードのカード番号を登録されている場合、加盟店の売上処理のタイミングでお引落しされることがあります。
上記お取り引きにお心当たりがない場合は、
りゅう
ぎんデビットコールセンターまでご連絡ください。

Q9 取消・返品による返金のあとに、再度引落しがあった

A
法人
カード用

加盟店の売上・返金処理の都合等により、返金後に再度引落しとなる場合があります。
詳しくはりゅうぎんデビットコールセンターまでご連絡ください。

0120-70-8689【受付時間 】
年中無休で24時間お取り扱いをしております。