★★★諏訪市スポーツ施設の利用規約★★★
2021.3.1 時点

Ⅰ 施設利用の流れ

支払前の予約を「仮予約」、支払済の予約を「本予約」と呼びます。

Ⅱ 施設予約について
１．予約できる期間利用目的（一般・大会・合宿など）に限らず、２ヶ月先まで予約ができます。
ただし、合宿利用は平日に限ります。
（例）

新年度の大会調整を行うため、2 月と３月に 4/1 以降の予約はできません。
新年度予約は 4/1 から開始となります。

２．予約方法窓口・電話・ネットの 3 つの方法があり、それぞれ受付時間や受付開始日が異なります。施設の空き状況は「公共施設予約システム」から、誰でも、いつでも、確認することができます。
あらかじめ、施設の空き状況を確認しておくと、スムーズに予約することができます。

（１）窓口・電話予約
窓口・電話予約は、諏訪市スポーツ課のみ可能です。体育館等では予約できません。

諏訪市スポーツ課〒392-0016（TEL）0266−57−2811

諏訪市豊田 811-1（しんきん諏訪湖スタジアム内）（Mail）sports@city.suwa.lg.jp

２ヶ月先の予約のみ、受付開始日が異なります。
受付開始月の 3 日（土日・祝日の場合は翌営業日）からの受付となります。

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（２）ネット予約
ネット予約は専用 ID が必要です。スポーツ課窓口で申請できます。申請後に審査を行い、1 週間程度で ID を発行し、申請者住所へ郵送します。
なお、ID を不正に利用した場合には、ID の利用停止等の措置を講じます。

ただし、利用日１週間前の期間は、ネット操作を行うことはできません。
（例）

３．予約（時間・面積）変更と予約キャンセル
利用者の都合による、予約（時間・面積）変更やキャンセルは、利用日の１週間前までに手続きが必要です。
期限までに手続きをしない場合、利用したものとみなし、使用料をお支払いただきます。
【キャンセル規定】

土日・祝日に手続きを行いたい場合は、次の①、②の方法があります。

①スタジアム職員（0266-57-2811）へ連絡する。
②スポーツ課アドレス（sports@city.suwa.lg.jp）にメールで連絡する。
連絡が到着した時点（メール受信時点）で判断します。利用者名・利用日・施設名・利用時間を正しく伝えてください。

４．使用料の支払い
利用日までに、諏訪市スポーツ課窓口で使用料をお支払ください。
支払い時に、「使用許可書」を発行します。
「使用許可書」がない場合、施設利用や鍵の貸出ができない場合がありますので、必ず利用時に携帯してください。
利用日までにお支払いただけない場合は、施設利用等をお断りする場合があります。

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５．使用料の振替・還付（返金）（１）支払済の予約（本予約）を変更・キャンセルした場合キャンセル規定の期限までに連絡をした場合は、使用料の振替または、還付（返金）の手続きができます。
① 使用料の振替は、同一年度内、同一施設に限ります。
② 使用料の還付（返金）は、利用者への口座振込になります。現金での還付はできません。

（２）屋外施設が雨天等で利用できなかった場合
利用日の翌々日の午後５時まで（土日・祝日に該当する場合は、翌営業日の午後５時まで）に連絡があった場合は、雨天キャンセルとして扱います。
期限までに連絡がない場合、利用したものとみなし、使用料の振替や還付（返金）はできません。
（例）

Ⅲ 施設利用のルール
１．独占利用（大会等の利用を除く）の制限について（１）全施設共通① 施設を午前・午後を通して利用すること② 同一施設を３日以上連続して利用すること。

（２）施設別【クリーンレイクテニスコート】① 1 日に 1 個人（1 団体）の利用は、2 コマ（4 時間）まで※パターンＢ、Ｃは 2 コマと数えます。

② 1 週間に１個人（1 団体）の利用は、４コマ（8 時間）まで
1 週間とは、月曜日始まりの「月曜日から日曜日」のことをいいます。

【上川テニス場】① 1 個人（1 団体）の利用は、1 コートにつき 2 コマ（4 時間）まで② 同時利用は、２コートまで。3 コート独占利用はできません。

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２．施設別利用可能種目①施設によっては、利用面積（全面利用・半面（1/2）利用・1/4 利用）を選択できます。
②音楽を流して使用する場合は、原則、全面利用となります。
③簡易テニスネットを持参する場合に限り、半面（1/2）利用が可能です。
④上記に記載のない種目は、スポーツ課へご相談ください。
⑤利用可能種目以外で利用した場合、利用停止等の措置を講じる場合があります。

３．鍵の貸出
無人施設と夜間照明施設を利用する場合は、施設の開閉、照明操作を利用者が行います。
以下の窓口で、鍵の貸出を行います。
「使用許可書」の提示し、鍵を借りてください。返却は、利用日の翌日までに貸出を受けた窓口（返却ポスト）へお願いします。

※窓口ごと、貸出可能な鍵の種類・個数が異なるため、連続しての貸出はできません。
早朝利用の場合は、前日の夕方以降に鍵の貸出を受けてください。

4４．利用上の注意（１）共通①喫煙は、決められた場所でご利用ください。一部施設（諏訪市体育館、清水町体育館、清水町野球場、元町体育館、諏訪市武道館）においては、敷地内全面喫煙禁止です。
②許可のない備品使用はできません。必ず予約時に申し出てください。利用日に追加使用した場合は、後日、使用料をお支払いただきます。また、施設外への持ち出しはできません。
③施設、備品等を破損・紛失した場合は、必ず申し出てください。
④利用者の物品預かりは行いません。貴重品や持参用具は、各自で管理してください。
⑤許可を受けた時間内に限り利用できます。利用時間には、準備や片付けの時間を含みます。利用終了後は、すみやかに施設から退去してください。
⑥施設利用後は、備え付けの用具で清掃・整頓・整備を行ってください。
⑦施設利用時は、近隣住⺠等へ配慮してください。路上駐⾞や夜間の利用時間超過等については、利用停止等の措置を講じる場合があります。

（２）屋内①体育館を利用する場合は、必ず上履きをご持参ください。
②屋外で使用した用具（運動靴・ボール等）は使用できません。
③競技フロア内での飲食は禁止です。水分補給等は壁際、ロビーでお願いします。

（３）屋外①クリーンレイク諏訪テニス場、クリーンレイクグラウンドは、諏訪湖下水道流域住⺠のための融和施設です。諏訪湖下水道流域の市町村に在住、在勤の方のみ利用できます。
②夜間照明施設では、照明代が発生します。予約時に必ず確認をお願いします。

Ⅳ 抽選予約について
1．抽選予約の参加資格ネット ID 所有者（個人・団体を問わず）に限り、抽選予約に参加することができます。
２．抽選予約できる期間
抽選予約は、3 ヶ月先の利用に対して、一般予約開始前に抽選申込を行います。
（例）

新年度の大会調整を行うため、1 月と 2 月に抽選申込はできません。
新年度の抽選申込は３/1 からとなり、3 ヶ月分まとめて抽選を行います。

5３．抽選申込の流れ（１）抽選申込期間
抽選申込期間は、抽選申込月の 1 日（12：00）から 15 日（23：59）までです。
この期間中に、抽選申込を行います。この期間を過ぎた場合、抽選申込はできません。

（２）システム抽選システムの自動抽選が行われ、16 日（5：00）から抽選結果が公開となります。
※システム抽選には、職員も関与できません。

（３）確定処理期間
確定処理期間は、抽選結果公開後の 16 日（5：00）〜月末（23：59）までです。
この期間中に、「当選」の中から、利用する予約を選択し、「確定処理」を行います。確定処理を行うと翌月 1 日に「仮予約」として反映されます。使用料の支払いは、反映後からとなります。
「確定処理」を行わない場合、利用しないとシステムが判断し、翌月 1 日に自動的に予約が削除されます。

４．抽選申込ルール
施設によって、1 日または１週間の抽選申込数が決まっています。

＜クリーンレイクテニスコート＞①

1 日に可能な抽選申込数は、1 個人（1 団体）で 4 コマまで
ただし、1 日の当選可能数は、1 個人（1 団体）で 2 コマまで※（例 3）のように上限を超えての申込はできません。操作画面は最後まで進みますが、申込できずに「エラー」になります。

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②

1 週間に可能な抽選申込数は、1 個人（1 団体）で 8 コマまで
ただし、1 週間の当選可能数は、1 個人（1 団体）で 4 コマまで※（例 3）のように上限を超えての申込はできません。操作画面は最後まで進みますが、申込できずに「エラー」になります。
５．抽選方法のＱ&Ａ（１）優先順位とセット申込について・セット申込とは、同じ優先順位をつけることで、複数申込を 1 申込として扱うことです。
ただし、セット申込にできるのは２申込までです。
・セット申込は、同一施設に限り、同日程、別日程、どちらでも可能です。
・優先順位は、１から連続の数字を付けてください。抽選申込期間中であれば、変更が可能です。
優先順位を十分に検討して申し込んでください。

＜パターン 1＞
第 1 希望4月7日

レイクテニス 1 コート

11：00〜13：00

第 1 希望4月7日

レイクテニス 2 コート

11：00〜13：00

第 2 希望4 月 10 日 レイクテニス 3 コート

15：00〜17：00

第 2 希望4 月 11 日 レイクテニス 4 コート

11：00〜13：00☆セット申込の場合、セットとした両予約が空いている状態でなければ「落選」となります。
（例）1 コートは空いているが、2 コートが空いていない
10 日は空いているが、11 日が空いていない

→「落選」

→「落選」

＜パターン２＞
第 1 希望

4月5日

レイクテニス 1 コート

9：00〜11：00

第 1 希望4月6日

レイクテニス 1 コート

9：00〜11：00

第 1 希望4月7日

レイクテニス 2 コート

11：00〜13：00☆セット申込は、２申込までです。上記のように、3 申込を同一順位とすることはできません。
☆上記の３申込に、別々の優先順位を付けることは可能です。ただし、同一施設を３日以上連続して利用できないため、全ての予約が「当選」することはありません。

＜パターン３＞
第 1 希望4月6日

レイクテニス 1 コート

9：00〜11：00

第 1 希望4月6日

レイクテニス 1 コート

11：00〜13：00

第 1 希望4月6日

レイクテニス 1 コート

13：00〜15：00

第 1 希望4月6日

レイクテニス 1 コート

15：00〜17：00☆上記のパターンでは、「エラー」が表示されないため、注意が必要です。
1 日の当選可能数は、1 個人（1 団体）で２コマまでのため、結果は必ず「落選」となります。

7②システム抽選のイメージ利用者（A さん、B さん、C さん）が次のような申し込みをしている場合
A さん

B さん

C さん

第 1 希望

4月1日

1 コート

9：00〜11：00（A-1）

第 2 希望

4月2日

2 コート

9：00〜11：00（A-2）

第 3 希望

4月3日

1 コート

9：00〜11：00（A-3）

第 1 希望

4月1日

1 コート

9：00〜11：00（B-1）

第 2 希望

4月2日

3 コート

9：00〜11：00（B-2）

第 3 希望

4月3日

3 コート

9：00〜11：00（B-3）

第 1 希望

4月1日

3 コート

9：00〜11：00（C-1）

第 2 希望

4月2日

3 コート

9：00〜11：00（C-2）

第 3 希望

4月3日

3 コート

9：00〜11：00（C-3）

【抽選処理の順序】（１）利用者の抽選順番を決める仮想の「整理番号」を付与します。
＜A さん＞

整理番号１＜B さん＞

整理番号３＜C さん＞

整理番号２➡抽選は、A さん、C さん、B さんの順番に行われます。
（２）A さんの第 1 希望（A-1）から順番に、下記のとおり抽選処理を行います。
A-1：当選（整理番号 1 の第 1 希望）

A-1 が当選となり、次に整理番号 2の C さんの抽選に移ります。
整理番号の早い順に優先的に抽選するわけではありません。

↓
C-1：当選（整理番号 2 の第 1 希望）
1 巡目↓
B-1：落選（整理番号 3 の第 1 希望）・・・A-1 と重複しているため落選↓

B-1 が落選の場合、次に B-2 の抽選を行います。

B-2：当選（整理番号 3 の第 2 希望）※この時点で 1 巡目が終了しましたので、2 巡目の抽選を行います。
A-2：当選（整理番号 1 の第 2 希望）↓
C-2：落選（整理番号 2 の第 2 希望）・・・B-2 と重複しているため落選
2 巡目↓
C-3：当選（整理番号 3 の第 3 希望）

B-2 まで抽選済みのため、B-3 の抽選から始まります。

↓B-3：落選（整理番号 3 の第 3 希望）・・・C-3 と重複しているため落選↓
B-4：・・・・・・

以上のように、抽選処理は全てシステムの中で行われ、職員側も一切の関与ができません。説明の中にある「整理番号」は、説明のためのあくまでイメージとなります。

8諏訪市スポーツ施設予約用 ID 発行について
１．スポーツ課窓口にお越しいただき、所定の申込書に必要事項を記入し、提出します。
※申請時に、以前に登録がないかを確認をします。ID の複数所持はできませんのでご注意ください。

２．申請時に本人確認を行います。本人確認書類（運転免許証等）のご提示をお願いします。
※代理申請は受け付けませんのでご承知ください。
３．予約用 ID を発行します。
※使用団体について審査を行った後、ID をご自宅に郵送します。発行には 1 週間ほどお時間をいただきます。
なお、団体の代表者はその競技を行い、かつ、利用施設、使用備品、キャンセル料金等においてすべての責を負うことを前提とします。
【注意事項】・ID の複数所持はできません。既に登録がある方は、以前にお持ちの IDを廃止すれば、新たに ID を取得できます。
・スポーツ課より、登録いただいている代表者へ連絡をする場合があります。平日の日中にご連絡のつく連絡先をご記入ください。
・36 ヶ月間使用のない ID は使用停止とします。再度施設を予約したい場合は、スポーツ課で登録をする必要があります。
【禁止事項】※不正が発覚した場合、ID の使用を停止します。

・利用者 ID の第三者への譲渡・漏えい
・予約した施設利用に関する権利の売買・譲渡・利用者 ID の不正取得
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