手配旅行取引条件説明書面

客様の用に供するものに限ります。
）に記載事項を記録し、お (2)次のような場合は、原則として責任を負いません。
客様が記載事項を閲覧したことを確認します。
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関の事故若しくは火災、8、契約内容の変更
運送機関の遅延、不通又はこれらのために生じる旅行日程の(1)お客様は、当社に対し、旅行日程、旅行ｻｰﾋﾞｽの内容その 変更若しくは旅行の中止、官公署の命令、伝染病による隔離、他の契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限 自由行動中の事故、食中毒、盗難等、当社の関与しえない事りお客様の求めに応じます。
1、手配旅行契約
由により損害を被ったとき。
(2)お客様から契約内容の変更の申し出があったときは、変更「手配旅行契約」（以下「契約」といいます。
）とは、当社が、(3)当社は、手荷物について生じた(1)の損害については、同旅行者(お客様)の委託により、旅行者のために代理、媒介又 のために運送・宿泊機関等に支払う取消料、違約料を負担い 項の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して、国内は取次をすることなどにより旅行者が運送・宿泊機関等の提 ただくほか、変更手続料金を支払わなければなりません。ま 旅行にあっては 14 日以内に、海外旅行にあっては 21 日以内
供する運送、宿泊その他の旅行に関するｻｰﾋﾞｽ（以下「旅行ｻｰ た、当該契約の内容の変更によって生ずる旅行代金の増加又 に通知があったときに限り、お客様 1 名につき 15 万円を限度
ﾋﾞｽ」といいます。
）の提供を受けることができるように手配 は減少はお客様に帰属するものとします。変更手続料金にお （当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
）としける、運送・宿泊機関及び観光施設の変更については、当社することを引き受ける契約をいいます。て賠償します。
所定の取扱料金によります。
2、旅行代金
15、お客様の責任
9、契約の解除(1)「旅行代金」とは、当社が旅行ｻｰﾋﾞｽを手配するために、(1)当社は、お客様の故意または過失により当社が損害を被運賃、宿泊料その他の運送・宿泊機関等に対して支払う費用 (1)お客様は、いつでも契約の全部又は一部を解除することが ったときは、お客様はその損害を賠償しなければなりません。
及び当社所定の旅行業務取扱料金（変更手続料金及び取消手 できます。この場合お客様は、既にお客様が提供を受けた旅 (2)お客様は、契約を締結するに際しては、当社から提供され行ｻｰﾋﾞｽの対価として、又はいまだ提供を受けていない旅行ｻｰ た情報を活用し、お客様の権利義務その他の契約の内容につ続き料金を除きます。
）をいいます。
(2)当社が善良な管理者の注意をもって旅行ｻｰﾋﾞｽの手配をし ﾋﾞｽに係る取消料、違約料その他運送宿泊機関等に対して既に いて理解するよう努めければなりません。
たときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了し 支払、又はこれから支払う費用を負担するほか、当社に対し、 (3)お客様は旅行開始後に、契約書面に記載された旅行ｻｰﾋﾞｽます。したがって満員、休業、条件不適当等の事由により、 当社所定の取消手続料金及び当社が得るはずであった取扱料 を円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行ｻｰﾋﾞｽが運送・宿泊機関等との間で旅行ｻｰﾋﾞｽの提供する契約を締結で 金を支払わなければなりません。
提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにそのきなかった場合であっても、当社がその義務を果たしたとき (2)当社の責に帰すべき事由により旅行ｻｰﾋﾞｽの手配が不可能 旨を当社又は当該旅行ｻｰﾋﾞｽ提供者に申し出なければなりまは、お客様は、当社に対し、当社所定の旅行業務取扱料金（以 となったときは、契約を解除することができます。
せん。
下「取扱料金」といいます。
）を支払わなければなりません。 (3)(2)により、旅行開始後に契約が解除されたときは、当社 16、旅券・査証について
は、お客様が既に提供を受けた旅行ｻｰﾋﾞｽにかかる費用をお支 現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効かどうかの確認、旅3、契約の申込み(1)契約を申し込もうとするお客様は、当社所定の申込書に記 払いただきます。この場合において、当社は収受した旅行代 券・査証取得は旅行の出発までにお客様の責任で行ってくだ
入の上、所定の申込金とともに、当社に提出していただきま 金からお客様が提供を受けた旅行ｻｰﾋﾞｽにかかる費用を控除 さい。これらの渡航手続き等の代行については、渡航手続代して払い戻します。
す。
行料金をいただいてお受けいたします。
(2)当社と通信契約を締結しようとするお客様は、前項の 10、当社による契約の解除
17、衛生情報について(1)当社は、お客様が所定の期日までに旅行代金を支払わない規定に関わらず、会員番号等を通知しなければなりません 。
渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫感染症情報ﾎｰﾑ(3)(1)の申込金は、旅行代金、取消料その他のお客様が当社 ときは、当社は契約を解除することがあります。
ﾍﾟｰｼﾞ http://www.forth.go.jp/でご確認ください。
(2)前号により契約が解除されたときはお客様は前項(1)の料に支払う金銭の一部として取扱います。
18、海外危険情報について金を当社に支払わなければなりません。
4、契約締結の拒否
渡航先(国又は地域)によっては、外務省海外危険情報等、国・当社は、次に掲げる場合においては、手配旅行契約の締結に 11、旅行代金の変更
地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。こ
旅行開始前において、運送機関等の運賃・料金の改訂、その応じないことがあります。の場合はお申し込みの際に「海外危険情報に関する書面」を他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、旅行代金を お 渡 し し ま す 。 ま た 「 外 務 省 海 外 安 全 ﾎ ｰ ﾑ ﾍ ﾟ ｰ ｼ ﾞ(1)当社の業務上の都合があるとき。
(2)通信契約を締結しようとする場合であって、お客様がお持 変更することがあります。
http://www.pubanzen.mofa.go.jp/」でもご確認ください。
12、旅行代金の精算
ちのｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞが無効である等、旅行代金に係る債務の一部
19、個人情報の取り扱いについて又は全部を提携会社のｶｰﾄﾞ会員規約に従って決済できないと (1)当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金とが合 当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個致しない場合には、旅行終了後速やかに精算いたします。
き。
人情報について、お客様との間の連絡のために利用させてい(3)お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑 (2)精算旅行代金が旅行代金として既に収受した金額を超え ただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運るときは、お客様は当社に対し、その差額を支払わなければ 送・宿泊機関等の提供するｻｰﾋﾞｽの手配及びそれらのｻｰﾋﾞｽのな実施を妨げるおそれがあるとき。
(4)お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力で なりません。
受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきま(3)精算旅行代金が旅行代金として既に収受した金額に満たあると判断するとき。
す。このほか、当社は①会社及び会社と提携する企業の商品ないときは、当社はお客様にその差額を支払います。
5、契約の成立やｻｰﾋﾞｽ・ｷｬﾝﾍﾟｰﾝのご案内、②旅行参加後のご意見やご感想(1)契約は当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に 13、団体・グループ手配の提供のお願い、③ｱﾝｹｰﾄのお願い、④特典ｻｰﾋﾞｽの提供、⑤
当社は，同じ行程を同時に旅行する複数のお客様（以下「構 統計資料の作成にお客様の個人情報を利用させていただくこ成立します。
(2)当社は契約責任者と契約を締結する場合書面による特約 成者」といいます。
）がその責任ある代表者（以下「契約責任 とがあります。
をもって、申込金の支払いを受けることなく契約の申し込み 者」といいます。
）を定めて申し込んだ契約については、以下 20、約款準拠を受けることがあります。
により取り扱うものとします。
本旅行条件説明書面に記載のない事項は当社の旅行業約款(3)通信契約は（１）の規定にかかわらず、当社が契約の締結 (1)当社は、お客様が定めた契約責任者が構成者の契約の締結（手配旅行契約の部）に定めるところによります。
を承諾する旨の通知がお客様に到達した時に成立するものとに関する一切の権限を有しているものとみなして当該契約に 21．旅行条件の基準日します。また、当該契約において電子承諾通知を発する場合関する取引等を契約責任者との間で行います。契約責任者が 本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日は見積書等に明示しも、当該通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
(4)当社は(1)の規定にかかわらず、運送ｻｰﾋﾞｽ又は宿泊ｻｰﾋﾞｽ 旅行に同行しない場合、旅行開始後は、契約責任者が選任し た日となります。
☆手配旅行契約には募集型・受注型企画旅行と異なり特別補の手配のみを目的とする契約であって旅行代金と引き換えに た引率責任者を契約責任者とみなします。
(2)当社は、申込金の支払を受けることなく契約の申込みを受 償規定の適用はありません。ご旅行中、病気、怪我をした場当該旅行ｻｰﾋﾞｽの提供を受ける権利を表示した書面を交付す
るものについては、口頭による申込みを受け付けることがあ けることがあります。この場合、契約の成立の時期は契約責 合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変ります。この場合において、契約は当社が契約の締結を承諾 任者に交付する契約書面に記載します。
(3)当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来 困難である場合があります。これらを担保するため、お客様したときに成立するものとします。
を負うことが予想される債務又は義務について何らの責任を ご自身で充分な額の旅行保険に加入されることをお勧めしま
6．契約書面す。☆このご旅行に関し担当者からの説明にご不明な点がご
当社は、お客様と旅行契約を締結したときは、お客様に旅行 負うものではありません。
(4)契約が締結された場合は、契約責任者は当社が定める日まざいましたら下記の旅行業務取扱管理者へご質問下さい。
日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件及び、当社の責でに構成者の人数を通知し又は名簿を当社に提出しなければ(2020/04)
任に関する事項を記載した契約書面を交付します。但し、当なりません。
社が手配するすべての旅行サービスについて航空券、乗車券、宿泊券、各種バウチャーその他の旅行サービスの提供を受け (5)当社は、契約責任者から構成者の変更の申し出があった場合は可能な限りこれに応じます。構成者の変更によって生じる権利を表示した書面を交付するときは、契約書面を交付し登録番号 埼玉県知事登録旅行業 第２種５５１号
る旅行費用の増減は構成者に帰属するものとします。
ないことがあります。
(6)当社は、契約責任者からの求めにより所定の添乗ｻｰﾋﾞｽ料
7、情報通信の技術を利用する方法
名
称 株式会社レイワ綜合企画(1)当社は、あらかじめお客様の承諾を得て、手配旅行契約を 金を申し受けたうえで、添乗ｻｰﾋﾞｽを提供することがあります。
締結しようとするときにお客様に交付する旅行日程、旅行サ 添乗ｻｰﾋﾞｽを提供する場合の添乗員のｻｰﾋﾞｽの内容は、原則と所 在 地 さいたま市中央区下落合２－１２－９
ービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に して、あらかじめ定められた旅行日程上、団体・グループ行関する事項を記載した書面、又は契約書面の交付に代えて、 動を行うために必要な業務とします。また、添乗員の業務時 電話番号 ０４８－８２４－１００８
情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき 間帯は、原則として 8 時から 20 時までとします。
担当者名 小菅雄一郎
事項（以下この条において「記載事項」といいます。
）を提供 14、当社の責任及び免責したときは、お客様の使用する通信機器に備えられたファイ(1)当社は、当社又は当社の手配代行者の故意又は過失によりルに記載 事項が記録されたことを確認します。
旅行業務取扱管理者 小菅雄一郎 小菅恒雄
お客様に損害を与えたときはその損害を賠償する責に任じま(2)前項の場合において、お客様の使用に係る通信機器に記載(一社)全国旅行業協会正会員す。但し、損害発生の翌日から起算して 2 年以内に当社に通事項を記録するためのファイルが備えられていないときは、当社の使用する通信機器に備えられたファイル（専ら当該お 知があった場合に限ります。
(旅行業法第 12 条の 4 による取引条件説明書面)(旅行業法第 12 条の 5 による契約書面)
この書面は旅行契約が成立した場合の契約書面の一部となります。

※地域限定旅行業者の実施する手配旅行の場合は、手配旅行の取扱可能地域の表示・記載が必要。