障がい者支援の現場における知見共有を促進するシリアスゲーム制作プロジェクト
一般社団法人コレカラサポート
鎌ケ谷市 障がい福祉課

一般社団法人コレカラサポート代表理事 千葉 晃一

団体紹介（一般社団法人コレカラ・サポート）• Vision： 人と人が支え合う社会の実現へ• Mission: 超高齢社会の『社会的孤立』の解決を目指す• Service:• 専門家による相談支援のワンストップサービス• 超高齢化社会に対する関心を高めるためのゲーム体験• コレサポの活動を一緒に行う方たちの人財育成• 超高齢社会の社会課題解決に向けた協業・・・etc

団体紹介（一般社団法人コレカラ・サポート）• 超高齢社会体験ゲーム「コミュニティ・コーピング」を展開
第1回全日本ゲーミフィケーションコンペティションでコミュニティコーピングが準グランプリを受賞

はじめに（仮称）「障がい福祉」という分野をチョット学べるゲーム① 市民活動団体（コレカラ・サポート）② 行政機関（鎌ケ谷市障がい福祉課）③ 相談機関（基幹相談支援センター）④ 大学（千葉商科大学）という４者のゆるやかな協力による企画

目次
はじめに障がい福祉分野について
ゲーム制作にあたっての整理
ゲームのメリット
商大とのコラボの価値
どんなゲームかこれまでの作業と現状

一般社団法人コレカラ・サポート

鎌ケ谷市

鎌ケ谷市基幹相談

障がい福祉課

支援センターえがお

千葉商科大学ゲーム作成のきっかけ
福祉の中でも「障がい福祉」というあまり馴染みのない分野
制度も複雑で、本を読んでも何だか実感が湧かない…
やっぱり経験で覚えていくしかないのか…
そうだとしても仕組みの全体像がつかめていればもっと楽なのに…
モヤモヤ
そうか！
それなら「障がい福祉」分野を体感できるゲームを作ってしまえばいいのか！

ゲーム制作にあたっての整理
１．抱えている課題は何か？
障がい者支援に関わる人は制度の全体像を充分に把握し、障がいを持つ当事者やその家族が適切な支援を受けられるようにサポートする必要がある。しかし、障がい福祉分野の制度は複雑で、初心者にとってはサービスの名称に慣れるだけでも相当な時間がかかり、そのサービスが具体的にどのようなときに用いられるのかは経験によるところが大きい。
障がい者支援を行う人々が、幅広い制度の全体像を把握し、支援側同士が協力しあって、幅広いニーズを持つ当事者を適切にサポートし、当事者を取りこぼさないような支援の在り方が求められている。
２．ゲームを通して、誰がどういう状態になったら良いか？
当事者から相談されたときに、個別具体の状況にあわせた適切な相談先を案内できるようになる
行政、他の相談支援事業者、サービス事業者それぞれの相互連携の方法を考え、相互に協力し合えるようになる
当事者がサービスを受けるまでの経緯や制度の全体像への理解を深め、相互に協力しあう方法を模索するようになる
３．その為にどんな学び・気づきがあったら良いか？
① 様々な事業を抱えた障がい者の方々が、どのようなところに相談して、どのような困りごとを持っているのかを認識する② ①の困りごとを解決するために、支援に携わる人々が立場を超えて協力し合うことの重要性に気づく

ゲームのメリット
これから障がい福祉分野に関わる人にも理解できる内容である
サービス名とそのサービスの内容をなんとなく覚えられる
どうゆう困りごとが、どういったサービスに結びつくのかがなんとか分かる
障がい福祉分野ではサービスのコーディネートを誰がどんなふうににやるのかが分かる• 障がい福祉サービス以外の資源の活用の大切さが分かる• 事業所どうし地域の中での協力の大切さが分かる• 建設的に失敗ができる•••• 当然ゲームだけでは、奥深い障がい福祉分野を理解することはできないので、研修などと組み合わせることや、学びの導入、検討のツールとして用いることを想定。

商大とのコラボの価値• 今回協力してくださるゼミとして社会問題をテーマに扱っている権先生とゼミ生の皆さんをおつなぎいただいた• 社会問題の切り口から客観的に障がい福祉分野の課題やゲームで取り扱う問題を俯瞰してもらい率直な疑問やアドバイスをもらいたい• 障がい福祉分野に特化した視点でないからこそ、誰しもが理解できるレベルでの抽象化が十分なされているかを検証してもらいたい• 将来公務員を目指される学生さんにとって、関わる可能性のある障がい福祉分野の課題にふれてもらいたいどんなゲームか障がいをお持ちの方から寄せられる相談に対して、障がい福祉サービスをコーディネートして課題を解決していくゲームです。
相談内容のどこに着目し、それをどう具体的なサービスにつなげていくのかを体験することで、障がい福祉分野のサービスとその使い方を学ぶことができます。
プレイヤーは相談支援事業所やサービス提供事業所になって、プレイヤー同士が協力することで、地域の相談者の課題をできるだ
け多く解決することを目指します。

これまでの作業と現状【これまでの作業】
2020年 2月 作成作業に着手
202０年12月 試作版完成（お試し実施）※コロナ禍の影響もあり、当初予定していたスケジュールからは大幅に遅れが生じてしまった【これからの予定】「緊急事態宣言」により千葉商科大学の学生とのお試し実施が遅れている。
※3月の緊急事態宣言解除後にトライアルプレイの実施を試みたい以下、検討中のゲーム詳細

ゲームの構成

請

請

請

請

課題カード
請求カードセットA
ササササ他

体力チップ回復

課題クリア！
ここではチーム内 の資 源 （カード） で解決 でき る場合 を想定 し ていますA

課題解決に必要なもの

A
体力チップ
課題カード

１
相談支援事業所

ササササササササ
サ

請

ササ
サ

請

P他

請

P

その他資源
カード 請求カードP事業所報酬

サ
２

サ
サ
サ

サ
サ
サ

請

ササ
サ

事業所報酬獲得

サービス
カード

基

チーム報酬

基幹相談支援センター

３

他

他

サ
サ
サ

サ
サ
サ

提供できるサービス

請

P

サービス

その他資源カード入手

基基

ゲームの内容１（設定・チーム・チームに配られるカード）

ゲーム設定
プレイヤーは、とある街の障がい福祉サービスをコーディネートする「相談支援事業所」または、障がい福祉サービスを提供する「サービス提供事業所」として活動し ます（全体でひとりだけ「基幹相談支援センター」役になります）。

チームについて「相談支援事業所」1 ヵ所と、「サービス提供事業所」２ヵ所の３人 1 組でチームとなり課題解決を進めていきます。課題を解決するためにはチームを超えてチーム 間で協力していく必要がありますが、そのためにはチームワークが大切になります。

各チームに配付されるカードについてチームには、「課題カード」、課題カードに対応した「請求カード」、「その他資源カード」が配付されています。

ゲームの内容２（課題カード）

課題カード「課題カード」は、解決すべき課題が書かれているカードで、基本的にはここに書かれているサービスの提供 先を探すことで課題を解決していきます。 具体的方法は、「課題カード」に書かれたサービスを提供できる事業所から「サービスカード」と「体力チップ」 を入手し（課題によっては「その他資源カード」が必要なものもある）事務局に提出することで課題は解決となります。
3段階のレベル調節【ベテラン向け】【初級者向け】

着眼点と取組の方針

具体的支援とサービスサービ スに繋げ ていく【中級者向け】

相談者の基本情報と相談内容

ゲームの内容３（請求カード）

請求カード「請求カード」は、サービスを提供した事業所が事務局に「事業所報酬」を請求するために使うカードです。
「課題カード」に書かれたサービスに対応する「請求カード」がスタート時点で「課題カード」とセットになっています。サービスを提供した事業所は「サービスカード」と「体力チップ」と引き換えに「請求カード」をもらい、事務局に請求します。ただし、サービスを提供した「課題カード」が解決していないと事業所報酬を請求することはできません。

スタート時点

ゲーム中の入手方法

使用方法「課題カード」とセットになっています

サービス提供時にサービスカードと交換に受け取り事務局へ請求

注意事項「課題カード」が解決していないと請求することはできません！

ゲームの内容４（その他資源カード）

その他資源カード「その他資源カード」は、障がい福祉サービス以外の制度や専門機関の協力を得ないと解決できない課題に必要となるカードです。
「その他資源カード」が必要な場合はサービスと同じように「課題カード」に書かれています。「その他資源カード」は「サービスカード」のように使うのに「体力チップ」は必要としません。

スタート時点

ゲーム中の入手方法

使用方法

チームに２枚配付①他のチームと交渉して入手するか、②基幹相談支援センターで「事業所報酬」２ポイントでランダムに１枚引ける

課題解決時に事務局へ提出

注意事項「その他資源カード」は「体力チップ」は必要としません！

ゲームの内容５（各プレーヤーに配られるカード）

各プレイヤーに配付されるカードについてチームには、「課題カード」、課題カードに対応した「請求カード」、「その他資源カード」が配付されています。

ゲームの内容６（サービスカード）

サービスカード「サービスカード」は、障がい分野のサービスを使って課題を解決するときに必要となるカードです。それぞれの事業所で提供できるサービスがちがうため各事業所で持っているサービスカードは基本的に異なります。
サービスを提供するためには「サービスカード」に書かれた枚数の「体力チップ」も必須になります。「サービスカード」があっても、事業所にそれに見合った「体力チップ」がないと「サービスカード」を使うことはできません。

スタート時点

ゲーム中の入手方法
使用方法
自分の事業所のサービスカードが不足した場
合 は 事 務 局 で 配 付 課題解決時に事務局
事業所ごとに各サービス３枚～配付 （サービスを提供できへ提出る事業所であれば特に枚数に制限なし）

注意事項
サービスを提供する事業所の「体力チップ」が必須になります。

ゲームの内容７（体力チップ）

体力チップ「体力チップ」は「サービスカード」を使うために必須となるもので、それぞれの事業所のサービス提供能力になります。
サービスを提供するためには「サービスカード」に書かれた枚数の「体力チップ」を用意する必要があります。「体力チップ」がなくなってしまうとその事業所はサービスが提供できなくなってしまいます。「体力チップ」は獲得した「事業所報酬」で入手することができます。ただし、事業所間での融通（譲渡や貸し出し）はできません。
スタート時点事業所によって１０枚～３０枚配付

ゲーム中の入手方法

使用方法

注意事項

事務局で「事業所報酬」
課題解決時に 体力チップは事業所間で融５ポイントで８枚を入手できる 事務局へ提出 通することはできません！

ゲームの内容８（報酬）報酬の獲得と使い道について「課題カード」に書かれている課題を解決すると、「チーム報酬」を獲得することができます。また、事業所ごとに提供したサービスに対応する「請求カード」を事務局に請求することで「事業所報酬」を獲得することができます。
「チーム報酬」は名誉の証です（用途が決まっていません）。「事業所報酬」は、事業所ごとに獲得するもので、事業所間での融通（譲渡や貸し借り）はできません。使い道としては、①基幹相談支援事業所において事業所報酬２ポイントで「その他資源カード」を１枚引くことができます（ただし、必要なカードを選ぶことはできません）。②事務局において事業所報酬５ポイントで体力チップ８枚と交換することができます。
チーム報酬

事業所報酬

名誉の証
→使い道がまだありません①基幹相談支援事業所において２ポイントで「その他資源カード」を１枚引くことができる（必要なカードを選ぶことはできない）。
②事務局において５ポイントで体力チップ８枚と交換することができる。
※事業所報酬は事業所間で融通することはできない。

ゲームの内容９（基幹相談支援センター）

基幹相談支援センターの役割
全プレイヤーの中から１人だけ基幹相談支援センター役になります。基幹相談支援セン
ターは、「基幹相談支援センターカード」と「体力チップ」を８枚所持しています。「基幹相談支援センターカード」は、「体力チップ」２枚で全ての「サービスカード」、「その他資源カード」の代わりになります。
また、「体力チップ」６枚で課題カードをまるまる解決することができます。ただし、基幹相談支援センターの「体力チップ」の回復はできませんので、どのタイミングで使うのかがポイントになります。
さらに、唯一「事業所一覧」を所持しており、サービスを提供できる事業所の情報など、各チームからの個別の問合せに答えることができます。ただし、事業所一覧自体を提示することはできません。さらに、事務局の補助として事業所報酬２ポイントで「その他資源カード」を１枚引く場合の窓口も担っています。
必要体力チップ

基幹相談支援センターカードの効果

２枚６枚

効果

注意事項
基幹相談支援センターの「体全ての「サービスカード」、「その他資源カード」力チップ」は回復できない。の代わりとして使うことができる。
事業所報酬も受け取ること「課題カード」をまるまる解決することができる。ができない。