小特集

クラウドソーシング

機械仕掛けのトルコ人，人間仕掛けのクラウドソーシング
名古屋大学大学院教育発達科学研究科 准教授

五十嵐祐（いがらし たすく）

Profile ─五十嵐 祐
名古屋大学大学院教育発達科学研究科博士課程後期課程修了。博士（心理学）。北海学園大学経営学部講師・准教授を経て，2012 年から現職。専門は社会的ネットワーク分析。著訳書は『社会的ネットワークを理解する』（監訳，北大路書房）など。
筆者の所属する名古屋大学教育えられた。実際には，チェスプレ

非 人 間 化（dehumanization） と学部には，附属中学・高校が併設

イヤーが足下の箱から指示を出し呼ばれる社会的認知のプロセスとされている。ここに通う藤井聡太ていたのだが，あたかも機械が密接に関連する。非人間化のタイ七段（2018 年 5 月末時点）が，前チェスをプレイしているかのよう

プには，動物的非人間化，機械的人未踏の活躍で将棋界の話題をさなインターフェースによって，背非人間化の二つがあり，前者は人らっているのは周知の通りであ後にいる人間の存在がカモフラー間固有の自律性を否定し，認知対る。Google の 開 発 し た 囲 碁 プ ロジュされていたのである。

象の人物を動物のようにみなすこ

グラム「AlphaGo」が，2016 年に「機械が人間らしくふるまう」 と，後者は人間固有の情緒的な性トップ棋士を破ったことも記憶に

よ う に 見 せ か け る た め，The

質を否定し，認知対象の人物を冷新しい。人工知能が人間の知性

Turk がひた隠しにしていた「機たく温かみのないロボットのようを超える日がついに来たという械に代わって人間が課題を遂行すな存在とみなすことを指す。依頼

ニュースは，世界のメディアを席る」という問題解決のアプロー

者と作業者が直接顔を合わせず，巻した。

チは，21 世紀になり，クラウド課題を遂行するという契約のみで一方，18 世紀のヨーロッパでソーシングという形で公にその成立するクラウドソーシング上のは，人間相手にチェスをプレイす価値を認められるようになった。

関係は，相手が生身の人間であるる自動人形，「The Turk」（別名：Amazon が 2005 年 に 開 始 し たことに注意が向きにくく，機械的機械仕掛けのトルコ人）が人々

Mechanical Turk（MTurk）とい非人間化を促進しやすくなる。の注目を集めた（図 1）。トルコうサービスでは，インターネット

また，MTurk が主要な収入源

人奇術師の出で立ちをした The

上で依頼される課題（タスク）をである作業者は，学歴・収入の低

Turk は，ゼンマイで動くという多くの作業者（ワーカー）がバッい若年層に多くみられる（Hitlin,触れ込みで，多くの人間のプレイクグラウンドで遂行し，依頼者か2016）。このことは，一般的な社ヤーを破り，驚きの目を持って迎らは，コンピュータが自動で課題会人や依頼者自身に比べて，作業を遂行しているかのように見え者の能力が低いというネガティブる。

な評価を生み出す。ステレオタ

図 1 The Turk のイメージ
出 典：https://commons.wikimedia.
org/wiki/File:Racknitz_-_The_
Turk_3.jpg

MTurk をはじめとするクラウイプ内容モデル（Glick & Fiske,ドソーシングは，今日では国内外2001）に基づくと，能力が低く温を問わず広く利用されているが，かみのない認知対象は，軽蔑の対皮肉にも「人間が機械のように扱象となりやすい。その結果，クラわれる」状況を生み出している。

ウドソーシングでは作業者に対すコンピュータを介したコミュニる配慮が行き届かず，報酬に見合ケーションでは，社会的・非言語わない過剰な量の作業を強いるこ的手がかりが伝達されにくく，相とに，依頼者が無自覚になってし手の存在感に対するリアリティをまう恐れがある。クラウドソーシ

感じにくくなる（Short, Williams,ングを用いた調査・実験を行う際& Christie, 1976）。 こ の こ と は， には，インターネットの向こう側23

に生身の人間がいることを意識しは，倫理的な側面に関する配慮をのサービスは，当然，作業者がいて依頼を行う必要がある。

特に慎重に行うべきである。例なければ成立しない。サービスのもちろん，作業の負荷に見合っえば，政治的・宗教的なトピック持続可能性と発展性を考える上た「妥当な」報酬額を設定すれを扱う研究や，道徳違反に関すで，心理学の研究者は，十分に配ば，この問題は解決できる。とる研究などでは，作業者が気分を慮のある依頼者となることが求めはいえ，クラウドソーシングの売害したり，不快な感情を抱いたりられている。

りの一つは低コストであり，報した場合，フォローアップをその酬をなるべく低い金額で抑えたい場で行うことが難しい。また，個依頼者も決して少なくないであろ人が自己のネガティブな経験を認う。逆に，課題を遂行すること知的に再体制化する作業は，一定で，なるべく高い報酬を得たいのの侵襲性を伴う（King & Miner,が作業者側の心情である。こう

2000）。そのため，作業者が過去したミスマッチはアメリカの心に経験したエピソードを問うよう理学界でも関心の的となっておな課題にも注意が必要である。研り，Association for Psychological究実施者は，これらの点を意識

Science の会報である Observer 誌

し，調査や実験に含めるべき内容で組まれた特集では，心理学研究を十分に吟味する必要がある。に従事した MTurk の作業者の報

その一方で，クラウドソーシ

酬が，時間あたりで換算したアメングの作業者がきちんと研究課

リカの最低賃金（時給 7.25 ドル）

題の説明を読んでいない可能性

よりも大幅に低いとの指摘がなさは，無視できないほど大きい（本れている（DeSoto, 2016）。

小特集の三浦論文参照）。だから心理学研究において，クラウドといって，データ収集に先立つイソーシングは，低コストで大量のンフォームド・コンセント（事前データを収集する目的ではなく，説明を受けての同意，回答者によ多様なサンプルから短時間で質のる同意の事後の破棄を認める）の高い回答を得る目的で用いられる手続きをおろそかにしてはいけなべきである。作業者の手抜きや不い。それにもかかわらず，現状で注意の可能性を減らし，質の高いは，調査責任者，連絡先，調査目回答を得るためには，やはり「妥的，回答データの管理ポリシーな当な」報酬額の設定が最も効果的

どについての情報を明示しない，である。例えば，学術研究のデー「無責任」な心理学研究への参加

タ収集に特化した Prolific という依頼が，国内外のクラウドソーシサービスでは，1 時間あたり最低ングで散見される。大学の心理学

6.50 ドルの報酬を設定し，回答の教育においては，今後，クラウド質の高さをセールスポイントにしソーシングを用いた研究実施につている。一方，日本国内のクラウいて，エビデンスと経験に基づくドソーシングでは，現状，こうしトレーニングが求められる。

た議論が尽くされているとはいえMTurk をはじめとするクラウない。最低時給換算での報酬をひドソーシングの歴史はまだ端緒にとつの基準として，課題の内容についたばかりである。冒頭で紹介応じた適正な報酬を支払うことした The Turk の稼働期間は 80 年

は，労働市場としてのサービスのを超えたが，結局，中から指示を継続性や公正性の観点からも重要出すプレイヤーが見つからなくなな意味をもつ。

り，博物館に寄贈された後，不運また，クラウドソーシングで24にも火事で消失した。人間仕掛け文献

DeSoto, K. A.（2016） Under thehood of Mechanical Turk. APS
Observer, 29 .（https://www.
psychologicalscience.org/observer/under-the-hood-ofmechanical-turk/commentpage-1）
Glick, P. & Fiske, S. T.（2001）
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Hitlin, P.（2016） Research inthe crowdsourcing age, a casestudy. Pew Research Center .
（http://www.pewinternet.
org/2016/07/11/research-in-thecrowdsourcing-age-a-casestudy/）
King, L. A. & Miner, K. N.（2000）
Writing about the perceived
benefits of traumatic events:
Implications for physicalhealth. Personality and Social
Psychology Bulletin, 26 , 220–230.
Short, J., Williams, E., & Christie,B.（1976） The social psychologyof telecommunications . John
Wiley & Sons.