セコム安否確認サービス スマート
事業継続計画（BCP）策定のポイント

お客様専用の資料となりますので第三者への譲渡はご遠慮ください。

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

当資料※の目的
事業継続計画（以下「BCP」）の基礎を知る

このような方におすすめ・BCPを基礎から教えてほしい・BCP策定のポイントを知りたい
・企業の防災担当としてやるべきことを知りたい

その課題を解決します
・BCP策定の意義・目的がわかる
・実行性のあるBCP策定のポイントがわかる※当資料は防災士が監修。防災士とは、日本防災士機構が認証する民間資格で、社会の防災力向上のための十分な意識と一定の知識・技能を有すると認められた者のこと。

セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜1

BCPの定義
事業継続性が失われないための備えについて。

事業継続計画（BCP：Business Continuity Plan）
企業が自然災害、大火災、テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合において、事業資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするために、平常時に行うべき活動や緊急時における事業継続のための方法、手段などを取り決めておく計画。

引用元：中小企業庁「1.1 BCP（事業継続計画）とは」https://www.chusho.meti.go.jp/bcp/contents/level_c/bcpgl_01_1.html

セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜2

災害の影響から見るBCPの必要性
日本では例年多くの自然災害が発生し、企業や組織に影響を与えている。

・迅速な安否確認ができなかった・生産設備が被害を受け、復旧の見通しが・備蓄品の整備・管理が不十分だった

立たなくなった・水道機能が停止しトイレが使えなくなったヒト

・社員・職員が出勤できなくなった

・燃料不足でトラックが走れず物流が滞った

モノ

・ポータブル発電機が未点検のため使えなかった・帰宅困難者による混乱が生じた

・固定電話、携帯電話が使えず、MCA無線、・再建のための資金が欠乏した

衛星電話を利用した・復旧のため二重ローンに陥った

カネ・銀行の融資基準を満たせず調達困難になった・停電で情報システムが使えなくなった

情報・被災現場社員や、避難者、主要取引先との情報共有ができなかった

大雨、暴風、高潮、高波、大雪は、気象観測による予測が可能です。
地震は予測ができない災害です。いずれにせよ、事業継続の阻害要因から、経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）を守るための「備え」が重要です。
セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜3

4つの重要ポイント

point

01

予防

ビジネスインパクト分析（ＢＩＡ）の結果（予見できるリスク）を把握し、優先度の高い事業の把握、その復旧計画（目標時間や対策など）を作成。それに沿った具体的事前対策を行う。

point

03

初point02

不測事態の察知
24時間365日、不測の事態を察知する監視・運用を行い、いち早く「異常」を把握する。

point

04

動正常化へ

「異常」発生後、初動対応マニュアルに初動対応と同時並行的に、復旧・事業継沿った迅速な対応を行う。この初動対応

続に向けた活動を実施する。

が事業復旧・継続のもっとも重要なポイント。

セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜4

実行性のあるBCPの実現
BCPの実行には、時間目標の設定が必要。
目標復旧時間※を定めること。
BCPの概念稼働率

緊急対応（初動＋暫定対応）

平常時

100％

BCPがある場合
BCPがない場合

本格復旧

本格復旧時間平常業務の稼動

教育・訓練

稼働率100％

目標復旧時間※※「いつまでに一定レベルまで事業復旧するか」を表す時間目標の指標

重要事業の早期復旧

0％時間

緊急事態発生セコム安否確認サービス スマート

事業再開

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜

5

BCPと初動対応の関係
災害発生
災害対策本部の対応

特定業務の復旧対応

初動対応マニュアル

BCP

優先事業・業務の選定

優先事業・業務の選定

・従業員の人命保護が最優先

・優先して復旧すべき事業・業務を特定・被害を最小限にとどめる防災活動

・目標復旧時間を決定・その後の事業復旧へ繋げるための対応

同時に活動

災害対策本部の初動対応（いつ、誰が、何をするか）

初動
対応の実
施

復
旧活動の
実
施
BCP対策の決定と事業復旧手順の確立

地震・目標復旧時間内の復旧を妨げる課題の発生からの経過時間に応じた対応フロー

洗い出し（対策本部設置、被災状況確認など）
台風
警報・注意報などから危険度を判断し事前・業務を構成するリソースの洗い出し

・課題に対する改善策の検討

災害復旧・復旧手順を作成（誰が・何を・どのように復旧させるか）に対応策を実施するためのタイムライン
ウイルス性感染症
感染症拡大の状況に応じた取るべき行動（スプリット・オペレーションなど）

セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜

6初動対応マニュアルを作成する意義
迅速な初動対応のために「いつ、誰が、何をするか」
災害対策本部の組織、役割を明確にすることが必要。

初動対応が遅れると、事業復旧に時間がかかる…

経営に大きな影響が出る可能性

初動対応が遅延初動対応災害発生・従業員の安否確認
・被害状況の確認
・二次災害の防止

事業復旧対応（BCP発動）BCPに定めた復旧対応

セコム安否確認サービス スマート

事業復旧

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜7

初動の事前に備えておくべきこと

災害発生機会損失を減らすために、初動対応マニュアルを整初動対応備し、年に1回は訓練を実施する。初動対応マ
ニュアルの作り方は以下資料に記載。

安否確認

初動対応マニュアル作成の指針

社員、家族、取引先の安否確認と復旧要員の確保を行う。事業継続に従業現地・委託先の状況確認

資料請求はこちらからhttps://go.secomtrust.net/i2-anpi-s

セコム安否確認サービス スマート員は不可欠。

復旧活動へ© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜8

セコム安否確認サービスについて
2004年のサービス開始以来、大規模災害での対応実績が認められ、多くのお客さまにご利用いただいています。

pointpointpoint

24時間365日有人監視体制

安否確認通知の代行送信回答結果の自動集計

専門スタッフによる24時

従業員への安否確認通知を従業員の回答結果を、シ間365日の有人監視体制セコムが代行送信。メール

ステムが自動集計。管理

で、国内の災害情報を監や専用アプリ、LINEなど者は、リアルタイムの回視。誤報、余震の判断をの複数の手段に対応。

答結果を一目で確認でき

01

02

行っている。

03

る。

従業員の家族やグループ各社の安否確認をしたい方には「セコム安否確認サービス」、従業員数300名以下、価格を抑えて必要な機能をコンパクトにまとめたい方には「セコム安否確認サービス スマート」をご用意しています。まずはセコムへご相談ください。
セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜9サービス利用料金※1

料金プラン※2

初期費用※3

1IDあたり月額従量料金 ※4～50人まで200円（税込220円）～10,000円（税込～11,000円）

51～100人まで50円 （税込55円 ）10,050～12,500円（税込11,055～13,750円）

101～200人まで30円 （税込33円 ）12,530～15,500円（税込13,783～17,050円）

201～300人まで25円 （税込27.5円 ）15,525～18,000円（税込17,077～19,800円）

0円

本体価格の合計額に対し消費税を計算し、1円未満は切り捨てとなります。
※1 その他有料オプションをご用意しております。詳細はお問い合わせください。
※2 本サービスのご利用可能人数は300人までとです。301人以上でご利用を検討のお客様は、「セコム安否確認サービス」をご利用ください。

※3 導入支援が必要な場合、導入支援オプションとして別途110,000円（税込）が発生いたします。
※4 従量料金の起算日は毎月1日です。サービスの開始が月の途中となる場合、当該月の利用料金はご請求いたしません。
サービス終了月の月額料金は、1か月分全額お支払いいただきます。
※5 月額従量料金例：151人の場合 50(人)×220円＋50(人)×55円＋51(人)×33円＝15,433円（税込）

セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜

10

連絡先
お気軽にお問い合わせください
お問い合わせ窓口

電話番号03-6678-0198（平日9時～18時、年末年始を除く）
リンクはこちらhttps://go.secomtrust.net/i1-anpi-s

お問い合わせ・資料請求

リンクはこちらhttps://go.secomtrust.net/t1-anpi-s

30日無料体験

Webセミナー「初動対応マニュアルの作り方 ポイント解説」開催日程

リンクはこちらhttps://go.secomtrust.net/seminar1-bcp

については弊社Webサイトの会社情報をご覧ください
セコム安否確認サービス スマート

© SECOM Trust Systems CO., LTD.

｜

11