平成２７年度一般社団法人鳥取市観光コンベンション協会事業報告
Ⅰ

総括

一般社団法人鳥取市観光コンベンション協会が発足して丸４年経過し、会員数は発足
当初２６３会員から３２９会員（うち賛助会員７）となった。
この４年間は消費増税の影響はあったものの、以前に比べ経済情勢は好転した。また
地域消費のすそ野が広い観光産業の成長が地域の発展に不可欠、という共通認識が全国規模で形成されつつある。
■一方で、観光の大きな潮流変化の一つは個人旅行化である。旅行会社が販売する旅行商品やプランでの旅行ではなく、インターネットやソーシャルメディアネットワーク(ＳＮＳ)の空間にある多種多様な観光情報を取捨選択して自らプランを組立て、旅行を楽しむ個人旅行への流れである。自転車やウォーキング等のツーリズムや体験型観
光もこの延長線上にある。
協会も個人旅行・体験型観光の関連事業にシフトし、平成２７年度は主に二次交通の充実を図った。
（１）鳥取・因幡観光ネットワーク協議会の企画により、Ｇバスを平成２６年度からジオコースの運行を開始した。これに加えて平成２７年からグリーンコースと原風景コースの運行を開始した。Ｇバスは２年経過し鳥取東部地域観光の二次交通として認知度も高まり定着しつつある。また申し込み方法についても、電話・ＦＡＸだ
けでなくインターネットから予約できるシステムを確定し、充実を図った。
（２）砂丘のらっきょうの花が咲く時期の期間限定で、砂の美術館にレンタサイクルを設置し、利用者からは高い評価を得た。
（３）ループ麒麟獅子バスは老朽化が顕著で安全運行上のリスクも高まっており、長期運行していた特殊車両を平成２７年度で廃止し、平成２８年度からバス事業者の車両で新たなイメージでのラッピングバスを運行する事にした。
■二つ目の潮流は訪日外国人客（インバウンド）の増加である。
鳥取市の統計によれば市内の外国人宿泊者数は平成２６年度の約５，６００人泊に対し、平成２７年度は約１２，０００人泊と倍増した。今年は４月時点で昨年を更に上回る勢いで伸びている。
外国人向けの３時間１，０００円の周遊タクシーの実車は好調に推移している。
翻訳ガイド機能付きタブレット端末を設置し、お客様とドライバーのコミュニケーシ
ョンツールとして活用されている。また、ＪＲ鳥取駅前発着以外に市内の宿泊施設からの発着も可能とし、周遊タクシーの利便性を向上させた。

県内に滞在する外国人旅行客の多くは日本のファンが多く、東京や京都のような都会と異なる様相であり、鳥取らしさを大切にして迎えたい。
■三つ目の潮流はスポーツコンベンションの増加である。
全国的な学会や全国大会等の従来の大規模コンベンションに加え、事前トレーニング
やスポーツ自身を楽しむ大会の誘致に県市を挙げて取り組んでいる。
３月に開催された鳥取マラソンは、一昨年から鳥取砂丘をスタートとする観光も兼ねた公認コースになり、参加者が飛躍的に増加した。この為、県・市に働きかけて参加
者同士・地元との交流を深め健闘を誓い合う鳥取マラソン前夜祭の開催、前日にバスでコースを下見してチェックポイントを確認するビフォーツアーや、家族同伴の参加者の為に鳥取砂丘や山陰海岸ジオパークを巡るアフターツアーを催行した。
■指定管理委託により運営する鳥取砂丘砂の美術館は、ドイツをテーマとした砂像展示を行い、夏には３Ｄマッピングイベント、冬は光のアートフェアを実施し入込客の増加を図った。
団体バスツアーの減少等あったが、これらの効果もあり累計で４７万人を超す入場者があり前年を超える成果を得た。
■物産事業は、ふるさと物産館本店、かろ店、砂の美術館売店の運営とインターネット
ショップ「とっとり市」を活用したネット販売を行った。
物産事業もインターネット経由の購買動機が増加する傾向があり、物産館とインター
ネットショップを連携してショップの出品数を増加させる等、顧客指向に配慮した運営を心掛けた。
尚、かろ店は「わったいな」との契約のなかで平成２７年度末を以て店舗を閉鎖した。
またイベント時等の県内外での出展も３１回実施した。特に県外での出展では、鳥取の特産品を中心としたＰＲ販売に力を入れた。

Ⅱ

会議等開催状況

１ 総 会
一般社団法人鳥取市観光コンベンション協会 定時総会
開催日時：平成２７年５月２６日（火）１５時～
開催場所：ホテルニューオータニ鳥取
議案：第１号議案 平成２６年度事業報告について
第２号議案 平成２６年度収支決算について
第３号議案 平成２７年度事業計画について
第４号議案 平成２７年度収支予算について
そ の 他 マイナンバー制度の概要について２

理事会（６回）
第１回定例理事会
開催日時：平成２７年５月８日（金）１４時～
開催場所：協会 多目的会議室
議題：１）未収金の回収状況について
２）食のみやこ鳥取からの業務委託契約解約申出への対応について
３）ループ麒麟獅子バスに変わる二次交通整備の提案について
４）平成２６年度収支決算報告及び特定資産への資産振替について
５）平成２７年度定時総会の提出議案について
６）新規会員審査及び会員の退会について
第２回定例理事会
開催日時：平成２７年５月２６日（火）１４時～
開催場所：ホテルニューオータニ鳥取
議題：１）平成２７年度定時総会の提出議案について
議
題：２）新規会員審査及び会員の退会について
第３回定例理事会
開催日時：平成２７年７月２１日（火）１４時～
開催場所：協会 多目的会議室
議題：１）４月～６月度事業報告について
２）食のみやこ「わったいな」との業務委託契約解約について
３）ポストループ麒麟獅子バスについて
４）Ｇバスの誘客作戦について
５）鳥取県教育旅行誘致協議会について
６）会員向け取組みについて
７）協会理事会へのオブザーバー出席について
８）レンタサイクルの車両更新について
９）平成２７年度補正予算（第１号）について
10）新規会員審査及び会員の退会について

第４回定例理事会
開催日時：平成２７年１０月１９日（月）１４時～
開催場所：協会 多目的会議室
議題：１）７月～９月度事業報告について
２）ループ麒麟獅子バスの平成２８年度以降の見通しについて
３）平成２７年度のＧバス運行と集客について
４）ホームページの改修について
５）関連組織会議等への出席状況について
６）砂の美術館指定管理について
７）レンタサイクルの更新に伴う車両の処分について
８）気高町観光センターの取扱いについて
９）平成２７年度補正予算（第２号）について
10）新規会員審査について
第５回定例理事会
開催日時：平成２８年１月１８日（月）１４時～
開催場所：協会 多目的会議室
議題：１）砂の美術館指定管理について
２）気高町観光センターの運営について
３）平成２８年度の組織再編について
４）平成２８年度の主な実施事業及び収支予算について
５）平成２８年度定時総会の招集について
６）平成２７年度補正予算（第３号）について
７）新規会員審査及び会員の退会について
８）平成２８年度の運営方針（案）について
９）平成２７年度１０月～１２月度事業報告について
10）平成２７年度の決算見込みについて
第６回定例理事会
開催日時：平成２８年３月２２日（火）１４時～
開催場所：協会 多目的会議室
議題：１）平成２８年度組織編成（案）について
２）決裁規程及び処務規程の見直し（案）について
３）平成２７年度決算見込み及び特定資産の取得について
４）平成２８年度事業計画（案）及び収支予算（案）について
５）役員の改選について
６）営業時間の見直しについて
７）平成２７年度補正予算（第４号）について
８）新規会員審査及び会員の退会について
９）平成２８年１月～２月度事業報告について
10）気高町観光センターの運営について
11）税務調査の実施及び調査結果について３

三役会（８回）
第１回三役会
開催日時：平成２７年４月２１日（木）１４時～
開催場所：協会
議

多目的会議室題：１）平成２６年度第６回定例理事会での問題点について
２）砂の美術館指定管理再受託に向けた取組みについて
３）地域観光協会との係わり方について
４）平成２７年度定時総会までのスケジュールについて
５）平成２６年度事業報告（案）について
６）平成２７年度事業計画（案）について
７）運営ビジョン（中長期事業計画）の進捗状況について
８）食のみやこ鳥取からの業務委託契約解約申出への対応について
９）ループ麒麟獅子バスに代る二次交通整備提案書（案）について

第２回三役会
開催日時：平成２７年７月１０日（金）１４時～
開催場所：協会
議

多目的会議室題：１）４月～６月度事業報告について
２）食のみやこ鳥取からの業務委託契約解約について
３）ポストループ麒麟獅子バスについて
４）会員向け取組みについて
５）地域イベントと協会との係わり方について
６）Ｇバスの誘客作戦について
７）鳥取県教育旅行誘致協議会について
８）協会理事会へのオブザーバー出席について
９）レンタサイクルの車両更新について
10）平成２７年度補正予算（第１号）について
11）新規会員審査及び会員の退会について

第３回三役会
開催日時：平成２７年９月１１日（金）１５時～
開催場所：協会
議

多目的会議室題：１）Ｇバスについて
２）観光ボランティアガイド組織について
３）平成２８年度国際観光客サポートセンターの運営について
４）平成２８年度以降のポスト麒麟獅子バスについて
５）砂の美術館光のアートフェアシャトルバスの運行について
６）レンタサイクルの更新に伴う車両の処分について
７）気高町観光センターの取扱いについて

第４回三役会
開催日時：平成２７年１０月７日（水）１５時～
開催場所：協会
議

多目的会議室

題：１）７月～９月度事業報告について
２）ループ麒麟獅子バスの平成２８年度以降の見通しについて
３）Ｇバスについて
４）ホームページの改修について
５）関連組織会議等への出席状況について
６）砂の美術館指定管理について
７）レンタサイクルの更新に伴う車両の処分について
８）気高町観光センターの取扱について
９）平成２７年度補正予算（第２号）について
10）新規会員審査について

第５回三役会
開催日時：平成２７年１２月２２日（火）１５時～
開催場所：協会
議

多目的会議室題：１）協会の組織再編について
２）平成２８年度事業計画（案）及び収支予算（案）について
３）平成２８年度「砂の美術館」指定管理体制について
４）平成２８年度の主な事業について
５）協会ホームページの改修について
６）イベント事業の報告について

第６回三役会
開催日時：平成２８年１月１３日（水）１４時～
開催場所：協会
議

多目的会議室題：１）砂の美術館指定管理について
２）気高町観光センターについて
３）平成２７年度の決算見込みについて
４）平成２８年度の組織編成について
５）平成２８年度の主な実施事業及び予算について
６）平成２７年度補正予算（第３号）について
７）新規会員審査及び会員の退会について

第７回三役会
開催日時：平成２８年２月２３日（火）１４時～
開催場所：協会
議

多目的会議室題：１）平成２８年度の組織体制について
２）気高町観光センターの運営について
３）平成２７年度第６回定例理事会の議題について
４）平成２８年度定時総会に向けた諸手続きについて
５）物産館かろ店の閉店に伴う進捗状況について
６）鳥取砂丘イリュージョンについて
７）阪急梅田駅２Ｆ中央催事店での鳥取観光物産展への出展について

第８回三役会
開催日時：平成２８年３月１４日（月）１４時～
開催場所：協会
議４

多目的会議室題：１）平成２７年度第７回定例理事会の議題について

会長・専務理事・事務局長・会議等出席状況（外部会議）
時期

開催会議名（場所）回数

４月

しゃんしゃん総務委員会（さわやか会館）他 ３件

４回

５月

山陰海岸ジオパーク推進協議会総会（豊岡） 他 ７件

８回

６月

扇の山山開き祭（扇の山）他 11件

12回

７月

賀露海開き祭（賀露海水浴場）

５回

８月

青谷上寺地遺跡活用協議会（鳥取県庁） 他 ４件

５回

９月

ＡＰＧＮ（ｱｼﾞｱ太平洋ｼﾞｵﾊﾟｰｸﾈｯﾄﾜｰｸ）対策会議（県庁）他 ４件

５回

10月

鳥取市総合企画委員会（市役所） 他 10件

11回

11月

砂の美術館40万人セレモニー（砂の美術館）他 ８件

９回

12月

鳥取砂丘ｺﾅﾝ空港ビルリニューアル記念式典（鳥取空港）他 ６件

７回

１月

鳥取市観光大学開校式（とりぎん文化会館）

17回

２月

山陰海岸ジオパークトレイル協議会総会（ﾆｭｰｵｰﾀﾆ）他 14件

15回

３月

鳥取型ＤＭＯのあり方研究会（倉吉未来中心） 他 18件

19回

他 ４件

他 16件

５

観光事業課 会議イベント等出席状況（外部会議）
時期

開催会議名（場所）回数

４月

若桜鉄道ＳＬ走行社会実験沿線ｻﾎﾟｰﾄ委員会（八東公民館）他 ３件

４回

５月

鳥取県東部地域鉄道利用促進実行委員会（県庁）他 ５件

６回

６月

国際リゾートとっとり推進会議（県立図書館） 他 13件

14回

７月

名探偵コナン鳥取ﾐｽﾃﾘﾂｱｰ情報連絡会（中部総合事務所）他 ３件

４回

８月

青谷上寺地遺跡保存活用ﾜｰｷﾝｸﾞｸﾞﾙｰﾌﾟ委員会（青谷支所）他 ３件

４回

９月

鳥取港クルーズ誘致推進会議（県庁）他 ３件

４回

10月

鳥取県観光客誘致促進協議会（三朝温泉岩崎）他 ６件

７回

11月

鳥取かにフェスタ2015 第2回実行委員会（県漁協賀露）他 ４件

５回

12月

鳥取砂丘ｲﾘｭｰｼﾞｮﾝ第３回実行委員会（鳥取文化センター）他 ５件

６回

１月

山陰国際観光協議会研修会（米子全日空ホテル）他３件

４回

２月

国際観光推進連絡会（鳥取商工会議所）他 ４件

５回

３月

６

青谷町勝部地区モニターツアー実施のためのｶﾞｲﾄﾞﾏｯﾌﾟ作成検討会（青谷かちべ伝承館） 他 ３件

４回

観光事業課 観光客誘致活動状況（県外営業）時期

活動内容（場所）

回数

４月

加西サービスエリアでの観光ＰＲイベント（観光連盟主催）

１回

５月

関西での観光情報説明会（観光連盟主催）

２回

７月

関西地区メディア訪問（在大阪ﾒﾃﾞｨｱ７社を訪問） 他 ４件

５回

８月

インバウンド講演会・説明会（松江市） 他 １件

２回

９月

名古屋での観光情報説明会（観光連盟主催）

５回

10月

ＪＲ博多駅での鳥取県観光情報説明会（博多駅）他 ２件

３回

11月

台湾インバウンド活動（チャーター便にて台北の旅行社等を訪問）

１回

12月

香港旅行会社招聘インバウンド商談会（三朝温泉 三朝館）他 １件

２回

１月

ふるさと祭り東京へ参加しＰＲ（東京ドーム）

１回

３月

大阪日本橋ストリートフェスタ2016（大阪日本橋）他 ３件

４回

他 １件

他 ４件

７

物産振興課 出展状況（外部出展）
時期

８

出展名（場所）

回数

４月

尼崎ボートレース場鳥取市物産展 （尼崎市）他 １件

２回

５月

砂像アート･姉妹都市観光物産フェア（福島県郡山市）他 １件

２回

６月

第58回全国私立保育園研究大会懇親会物産展（とりぎん文化会館）

１回

７月

全国小中学校女性校長会（とりぎん文化会館）

１回

８月

ガイナーレホームゲーム（とりぎんバードスタジアム）他 ３件

４回

９月

阪神競馬場 鳥取市物産展（宝塚市）他 ４件

５回

10月

おかやま桃太郎まつり（岡山市）他 ７件

８回

11月

鳥取砂丘コナン空港チャーター便（鳥取砂丘ｺﾅﾝ空港）他 ２件

３回

12月

第13回鳥取県総合芸術文化祭・とりアート2015（とりぎん文化会館） １回

２月

第50回ＮＩＫＫＯフェア（尼崎市）他 １件

２回

３月

鳥取マラソン2016（コカ･コーラウエストスポーツパーク）他 １件

２回

砂の美術館事業実績
時期

イベント等 活動内容

回数

４月

ミニ砂像つくり体験及び砂の美術館ＰＲ （岩国市）他３件

４回

５月

ミニ砂像つくり体験及び砂の美術館ＰＲ（各務原市）他３件

４回

６月

砂の美術館ＰＲ（石川県金沢市ＭＲＯ旅フェスタ）他２件

３回

７月

砂の美術館ＰＲ（名古屋駅中央コンコース）他10件

11回

８月

ミニ砂像つくり体験および砂の美術館ＰＲ（木更津市）他３件

４回

９月

砂の美術館ＰＲ（東京ビッグサイト/ツーリズムEXPO）他２件

３回

10月

砂の美術館ＰＲ（愛知県名古屋市/名古屋まつり）他７件

８回

11月

砂像制作指導（近畿総合芸術文化祭交流会）他２件

３回

12月

光のアートフェア管理運営（砂の美術館）

１回

１月

砂の美術館ＰＲ（千葉県木更津市/三井ｱｳﾄﾚｯﾄﾊﾟｰｸ）他１件

２回

２月

砂の美術館ＰＲ（気高町/しょうがぽかぽかフェスタ）他１件

２回

３月

ミニ砂像の展示（大阪日本橋/日本橋ストリートフェスタ）他２件

３回

Ⅲ

事業実施状況ア）観光案内事業
事業・業務名鳥取市観光案内所及び国際観光客サポートセンターの運営

事業の内容①鳥取市観光案内所
・観光案内及び周辺地域案内
・ＤＢＳフェリーの予約受付
・コンベンション、イベント、チケット販売などの情報発信②国際観光客サポートセンター
・外国人観光客への観光案内
・外国人周遊タクシーの受付と利用支援
・外国人を対象としたパンフレット等の作成等
・外国人旅行者へのガイドや通訳等のサポート活動
・民間サポーターの募集と育成・活動支援
・外国人観光客おもてなし講座

実施場所

鳥取市観光案内所及び国際観光客サポートセンター

従事者の人数

８名（観光案内所４名、国際観光客サポートセンター４名）

事業の成果①鳥取市観光案内所
・国内外の観光客に対し、公共サービスを含む観光案内業務を実施した。
＜案内実績＞
窓口案内人数：77,082 人（前年度：68,792 人 前年比 112％）
うち、外国人：16,352 人（前年度：14,140 人 前年比 116％）
前年度と比較し、窓口案内人数（外国人を含む）は大きく増加した。
＜ＤＢＳフェリーの予約受付＞
ウラジオストク－東海（トンヘ）－境港を結ぶ定期貨客船ＤＢＳ
フェリーの予約受付を行った。
＜コンベンション、イベント、チケット販売などの情報発信＞
観光案内所窓口で、コンベンションの開催告知、各種チケットなどの取扱いの案内などを行った。
＜名探偵コナンミステリーツアーキット引き換え＞
期間中約６,０００件の引き換えを行った。

事業の成果

②国際観光客サポートセンター
・日本政府観光局（ＪＮＴＯ）より外国人案内所カテゴリー２の再認定を受けたため、外国人観光客に対するサービスが更に向上してきた。
＜案内実績＞
窓口案内人数：9,097 人（前年度：7,331 人

前年比 124％）

うち、外国人：7,087 人（前年度：5,221 人

前年比 136％）＜外国人観光客周遊タクシー受付実績＞
12,194 件（前年度：11,554 件

前年比 106％）

・訪日外国人観光客数の増加に伴い、地方への個人旅行として延びている。そのため、鳥取市を訪れる外国人観光客数も増加し、案内人数が多くなった。また、外国人観光客周遊タクシーの利用は、1 台
1,000 円であったものが、平成 27 年度より 1 人あたり 1,000 円と利用料金が高くなったにも関わらず利用者数は延びた。
＜パンフレットの作成＞
・鳥取旅時間外国語版

中国語 2,000 部、韓国語 2,000 部※英語版については、鳥取市が増刷
・TOTTORI CITY MAP 5,000 部＜民間サポーターの募集と育成・活動支援、外国人旅行者へのガイドや通訳等のサポート活動＞
民間サポーター活動回数

７３回

定例会、研修会

１１回

その他、平成２７年度は、新たに５名をサポーターとして認定し、各種研修及び案内活動等を実施した。
＜外国人観光客おもてなし講座＞
・外国人観光客へのサービスを向上しようとするニーズも高まり、講座の希望者も増えたため、施設に出向き外国人に対する言語やおもてなし等の講座を実施した。
おもてなし出前講座：合計２３回（内訳）観光施設

１２回

宿泊施設

７回

土産品施設

３回

その他

１回

イ）観光推進事業及び地域活性化事業
事業・業務名観光推進事業
コンベンション開催支援事業
観光ボランティアガイド事業
各事務局等の運営
地域活性化事業

事業の内容①観光推進事業
・各種自主・受託事業の実施・関係機関・旅行会社等への観光情報の発信
・イベント等による観光客誘客推進・マスコミへの資料提供
・鳥取県観光連盟等と連携した各地観光情報説明会への参画②コンベンション開催支援事業
・コンベンション誘致推進活動
・コンベンション開催補助金の交付及び開催に係る支援③観光ボランティアガイド事業
・各ガイド組織との連携、ガイド研修の実施
・ガイド詰所・きなんせぇ家の設置撤去④各事務局等の運営
・観光大学の事務局運営及び観光マイスターの教育支援や受講者増加に向けた広報活動
・各実行委員会の運営⑤地域活性化事業
・地域の活性化と観光客誘致を図る為の有効な支援イベントの実施
及び地域イベント等への助成

実施場所

協会本部

従事者の人数

５名

事業の成果①観光推進事業
・観光情報説明会での観光ＰＲ及びエージェント訪問等を行った。
・関西地区メディア訪問（7/1～8・大阪）
・鳥取県教育旅行情報説明会（9/15・大阪）
・加西ＳＡでの観光ＰＲイベント（12/12・兵庫）
・台湾チャーター便を利用したプロモーション（11/13～17）
・鳥取県観光連盟及び鳥取因幡観光ネットワーク協議会との連携を図った。

事業の成果②コンベンション開催支援事業
・開催規模の大きいコンベンションの減少に伴い、支援件数は微減し、参加者数及び延べ宿泊者数とも前年度を下回った。
支 援 件 数：10,052 件（前年度 11,054 件

前年比 096％）

参 加 者 数：11,208 名（前年度 12,269 名

前年比 191％）

延べ宿泊者数：06,820 名（前年度 09,100 名 前年比 175％）③観光ボランティアガイド事業
・鳥取市内の観光ガイドツア－、観光ガイド養成を行う意見交換会及び研修会を実施した。
④各事務局等の運営＜鳥取市観光大学＞
・主に、観光産業従事者を対象とした鳥取市観光大学を開催した。
実施期間：平成２８年１月～３月
受講者数：３６名（合格者３４名）⑤地域活性化事業
・地域イベントの実施・協力及び各地域イベントへの助成を行った。
雨滝滝開き祭

５月１６日（土）扇ノ山山開き祭

６月

６日（土）

砂丘ビーチ砂もり大会＆砂像コンテスト

８月

２日（日）

＜その他イベント＞
鳥取三十二万石お城まつり

１０月１８日（日）＜助成対象イベント等＞
河原しめ縄・国府マスつりフェスタ・吉岡温泉ホタルまつり
あゆ祭・浜湯山梨狩りキャンペーン・鹿野町お城まつり
かろホーエンヤ祭り・気高町海岸整備・鳥取砂丘謎解き宝探し
ゲーム

他ウ）誘客宣伝事業
事業・業務名観光パンフレット等作成事業
因幡図鑑事業
ホームページ管理事業
広告宣伝活動事業
知名度アップ推進事業

事業内容①観光パンフレット等作成事業
・鳥取旅時間・市街地マップ・観光ポスター等の観光パンフレットの作成②因幡図鑑事業
・鳥取市まちなかグルメマップの作成③ホームページ管理事業
・ホームページでの協会情報の発信及びイベント情報等の更新④広告宣伝活動事業
・広報、協賛、その他広告宣伝に関する活動の実施
・ＴＶ、ラジオ、マスコミ各社へのパブリシティでの情報発信活動
・インターネットを活用したネットエージェントへの広報活動⑤知名度アップ推進事業
・鳥取市の郷土芸能等のＰＲ活動を行った。

実施場所

協会本部

従事者の人数

５名

事業の成果①観光パンフレット等作成事業
・観光パンフレットの作成及び県外観光客への送付を行った。
主な制作物：鳥取旅時間：100,000 部、市街地マップ：80,000 部、
観光ポスター：600 枚②因幡図鑑事業
・新たに鳥取市まちなかグルメマップの作成を行い、主に、観光案内所やコンベンションで市内の飲食店の情報発信を行った。
作成部数：35,000 部③ホームページ管理事業
・協会ＨＰで、イベント情報やキャンペーン情報等の発信を行った。
④広告宣伝活動事業
・主に、大会・イベント等の広告掲載による広報を実施した。
⑤知名度アップ推進事業
・鳥取市の郷土芸能等のＰＲ活動で５月に姫路お城まつり、１月に東京ドームで鳥取市観光協会連を派遣し、鳥取しゃんしゃん祭をＰＲした。

エ）観光交通事業
事業・業務名ループ麒麟獅子バスの運営
レンタサイクルの管理運営

事業内容①ループ麒麟獅子バスの運営②レンタサイクル事業の運営
利用客の実態調査の実施

実施場所

協会本部

従事者の人数

２名

事業の成果①ループ麒麟獅子バスの運営
鳥取駅→鳥取砂丘→賀露→鳥取駅を周遊するルートで二次交通としての利便性強化を図った。
利用人数：34,538 人（前年度 30,888 人

売上実績：11,216 千円（前年度 19,259 千円

前年比 112％）
前年比 121％）

特殊車両でのループ麒麟獅子バスの運行は、平成 27 年度で終了し、平成２８年度からは新たに全面ラッピングしたループ麒麟獅子バ
スでの運行を行う。
②レンタサイクル事業
鳥取駅駐輪場では、新たに電動自転車５台、普通自転車１２台を導入し、合計１９台で貸し出した。また、らっきょうの花の開花に合わせて、10月～11月にかけて砂の美術館でのレンタサイクルを行った。
利用件数：1,556 件（前年度：1,597 件

売上実績：1,915 千円（前年度：1,943 千円

前年比

97％）

前年比

97％）

オ）旅行業事業
事業・業務名旅行業取扱業務
観光二次交通運行支援事業（Ｇバスツアー）「鳥取マラソン２０１６」After ＆ Before ツアー実施事業
砂の美術館光のアートフェアシャトルバス事業

事業内容①旅行業取扱業務
・旅行商品の企画販売
・宿泊、食事・交通（貸切バス・航空券・ＪＲ券）等の手配業務
・入場チケット等の販売②観光二次交通運行支援事業（Ｇバスツアー）
・観光周遊バス「Ｇバス」の運行
・土曜日グリーンコース（智頭町）、日曜日ジオコース（岩美町）
10 月からの日曜日は原風景コース（若桜町）を実施③「鳥取マラソン２０１６」After ＆ Before ツアー実施事業
・平成 28 年 3 月 13 日（日）に開催された「鳥取マラソン 2016」の参加者を対象とした下見ツアーと観光ツアーを実施④砂の美術館光のアートフェアシャトルバス事業
・光のアートフェア開催の時期(10/31～1/3)に合わせ、鳥取駅からの有料シャトルバスを運行して美術館への誘客を図った。

実施場所

協会本部

従事者の人数

３名

事業の成果①【旅行業取扱業務】
・ハイヤー協同組合との連携によるタクシープランの造成等を行った。
・乗車券、航空券、宿泊券を中心に売上額は前年を上回るものが残せた。
売 上 額：14,126 千円（前年度：12,345 千円）前年比 114％
手 数 料：02,064 千円（前年度：03,387 千円）前年比 061％②【観光二次交通運行支援事業（Ｇバスツアー）】
・グリーン(智頭町)､ジオ(岩美町)､原風景(若桜町)の３コースで実施
グリーン 181 人、
ジオ 546 人、
原風景 260 人 全体の乗車率 42.9％③【「鳥取マラソン２０１６」After ＆ Before ツアー実施事業】
・初めての取組で前日の下見ツアー、マラソン翌日の観光ツアーを実施した。
前夜祭は予約業務を担当した。
・下見ツアー２２人、観光ツアー９人の参加④【砂の美術館光のアートフェアシャトルバス事業】
・有料で運行(片道 300 円) 24 日間、1 日 3 往復、合計 144 運行で1,464 人乗車カ）インターネットショップ事業
事業・業務名インターネットショップ運営事業

事業内容①インターネットショップ「とっとり市」の管理・運営②ふるさと特産品消費拡大推進事業の実施③新規出店者の獲得及び既存店舗へのフォロー

実施場所

協会事務局（総務課従事者の人数

４名

事業の成果①インターネットショップ「とっとり市」の管理・運営
地元特産品の季節に合わせたキャンペーンを実施した。
（計 9 回）（実施キャンペーン）
和 菓 子 4 月中旬～
和菓子職人・商品の紹介
らっきょう 5 月 下 旬 ～ 6 月 中 旬 金額に関わらず全品送料無料
3 0 ％ O F F 6 月 1 日～12 月上旬 クーポン利用で全商品対象
岩 牡 蠣 6 月中旬～
岩牡蠣・白いか商品の紹介
なし 8 月 上 旬 ～ 9 月 中 旬 梨商品の紹介
かに 10 月下旬～1 月下旬 かに商品の紹介
食事・宿泊 11 月中旬～11 月下旬 お食事処・宿泊施設の紹介
王 秋 梨 1 月上旬～
王秋梨の紹介干
物 2 月上旬～
干物商品の紹介
大 謝 恩 3 月中旬
購入者抽選で特産品ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ
高額セット商品の紹介②ふるさと特産品消費拡大推進事業の実施
売上実績はクーポン開始前から前年を上回る水準で推移し、大きく売上を伸ばし過去最高額となった。また新規顧客の獲得やリピーターの増加にもつながった。
クーポン利用期限を最大 2 月末までとしていたが、想定よりも早く販売予定額を達成したため、12 月上旬でクーポンキャンペーンを終了した。
（クーポン利用額）25,141 千円
期間中は市と連携し、ローカルチャンネル「鳥取のうまいで！」にてとっとり市出店店舗の商品紹介を行った。
（放送内容 ※計６回）
カレー、お茶、アイス、和菓子、食事券、体験（まげわっぱ、砂ねんど）③新規出店者の獲得及び既存店舗へのフォロー
・今年度に限り 6 月～翌 3 月末までの売上手数料をゼロとし、新規店舗のページ作成を外注にすることで新規出店者が増加した。
・宿泊・食事券の販売などこれまでになかった商品を新規開拓した。
（出店者数）
195 店舗（前年度：160 店舗 前年度比：122％）（販売実績）
93,631 千円（前年度：17,455 千円 前年度比：536％）

とっとり市カスタマーセンター）キ）施設管理事業
事業・業務名
事業内容

実施場所
従事者の人数事業の成果

鳥取市鳥取砂丘砂の美術館指定管理業務
砂の美術館魅力向上促進事業①鳥取砂丘砂の美術館の指定管理受託業務
ア）砂の美術館管理運営
イ）観光案内業務ウ）ミニ砂像つくり体験エ）砂像制作および砂像制作指導等
オ）砂像制作補助カ）広報・ＰＲ活動
キ）砂の美術館イベントの実施
ク）砂の美術館ミュージアムグッズの製作および販売
ケ）地域及び各種団体との連携強化②砂の美術館魅力向上促進事業
ア）砂の美術館イベントの企画立案
イ）各種広報資料の整備
ウ）砂の美術館リーフレットおよび入場券のデザイン作成エ）デザイン業務全般
オ）ガイド業務のサポート
鳥取砂丘砂の美術館①鳥取市鳥取砂丘砂の美術館指定管理業務】
２０名（うち１０名は平成２８年１月末まで）②砂の美術館魅力向上促進事業 １名①鳥取砂丘砂の美術館の指定管理受託業務
ア）砂の美術館管理運営●砂の美術館第８期展示来場者数：４７９，１１７人（２６年度：４６４，３７７人※砂の美術館第７期展示）（２５年度：５５５，３５５人※砂の美術館第６期展示）（２４年度：５２６，７６８人※砂の美術館第５期展示）●お客様満足度９０％以上を達成（来場者アンケート調査結果）
・作品の印象が「とても良かった」「良かった」の合計９７．６％
・施設の印象が「とても良かった」「良かった」の合計９５．４％●会期を通して無事故で運営することができた。
イ）観光案内業務
観光案内カウンターだけでなく、砂の美術館内の券売所、検札、
ミュージアムショップにも観光資料を常備し、観光案内強化に努めた。また韓国語、中国語の研修実施および簡単な周辺案内マップの作成などにより幅広く対応できるよう努めた。
ウ）ミニ砂像つくり体験
砂の美術館内で定期的に実施したほか、砂の美術館外（岩国市、郡山市、鳥取県内の地域コミュニティ、保育園や小中高校、鳥取空港など）でも実施した。
（体験者数：約 640 人）エ）砂像制作および砂像制作指導等①福島県郡山市、鳥取空港、砂の美術館(ウェルカム砂像)、とりぎん文化会館などで砂像制作をおこなった。
②鳥取大学(風紋祭)、宝木っこまつり（気高）、近畿高等学校総合
文化祭、広島県福山市、などにおいて砂像制作指導を行った。

事業の成果オ）砂像制作補助
砂の美術館第８期展示の砂像制作補助を行い、サポートスタッフとしてのスキル向上を図ることができた。また、茶圓勝彦氏が実施した砂像公開制作(砂の美術館内)、スターウォーズＰＲ砂像制
作(砂丘駐車場)においてもサポートをおこなった。
カ）広報・ＰＲ活動
以下のとおり、主に県外におけるＰＲ活動に注力した。
イオン各務原(岐阜県)、岩国市(山口県)、郡山市(福島県)、金沢市(石川県)、八橋(鳥取県)、福山市(広島県)、名古屋市※3 回(愛知県)、岐阜市(岐阜県)、一宮市(愛知県)、木更津市※２回(千葉県)、
ツーリズム EXPO(東京都)、大阪市(大阪府)、ドイツ観光局など。
キ）砂の美術館イベントの実施①ガイド企画の実施（朝限定のガイド企画）②ヴィオラコンサートの実施（生原幸太氏※三朝バイオリン美術館）③アンケート企画の実施（アンケート回答者から抽選で複数名にドイツソーセージをプレゼントなど。※協力：ドイツ観光局）④ドイツ世界遺産パネル展示の実施など⑤ドイツ観光局を招聘し講演会を開催（カフェソース）ク）砂の美術館ミュージアムグッズの製作および販売
砂の美術館３Ｆで写真集、ポストカード、クリアファイル、ピンバッジ、マグカップ、タオル、エコバッグなどを販売した。
ケ）地域及び各種団体との連携強化①わらべ館、こどもの国と連携したクイズラリーを夏休み企画として実施した。また、冬のイルミネーション期間は花回廊と連携した割引企画を実施。
②鳥取大学のインターンの受け入れを実施。
③中ノ郷中学校、福部中学校の職場体験の受け入れを実施。
④第８期展示ドイツ編にあわせて、ドイツ観光局や日独協会等との連携を密にし、集客に努めた。
②砂の美術館魅力向上促進事業
ア）砂の美術館イベントの企画立案
砂の美術館で実施するミニ砂像体験をより幅広いお客様に楽しんでいただけるよう磨き上げをおこない、１０月からは毎週水曜
日と土曜日の午前と午後にわけて常時ミニ砂像体験を実施した。
イ）各種広報資料の整備
砂の美術館紹介資料の内容整備をおこなった。
ウ）砂の美術館リーフレットおよび入場券のデザイン作成
第８期展示のリーフレットおよび入場券、第９期展示のチラシ・ポスター、前売り入場券のデザインをおこなった。
エ）デザイン業務全般
イベントやお客様ご案内用のチラシなどを作成した。
オ）ガイド業務のサポート
ガイドの内容を精査し、よりお客様に楽しんでいただけるガイド
手法の確立に努めた。

ク）物産振興事業
事業・業務名鳥取市ふるさと物産館駅店の運営
鳥取市ふるさと物産館かろ店の運営
砂の美術館売店の運営
気高町観光センターの運営

事業内容

・地元物産の紹介及び販売、観光案内業務
・県内外での出展
・新規物産業者の勧誘

実施場所

鳥取市ふるさと物産館本店、同かろ店、砂の美術館売店、
気高町観光センター

従事者の人数

１３名

事業の成果【地元物産の紹介及び販売、観光案内業務】
・来店客の利便性向上を図るため「まちパル鳥取」の店舗１階スペー
スにつきリニューアルを実施した。（平成２７年７月）
・「まちパル鳥取」にて以下のイベントを実施した。
〇物産事業者連携イベント
飲食イベント：ドイツビールフェア、和スイーツフェア

他〇環境大学生連携イベント
体験イベント：砂ねんど体験教室、ＰＯＰ作り体験教室他
・外国人観光客向けに消費税免税販売を実施した。
免税販売実績：７件(参考)外国人購入実績 約60件

＜売上実績＞
店舗合計：売上高 205,287 千円（前年 186,355 千円）前年比 110.2%
本店：売上高 024,018 千円（前年 020,480 千円）前年比 117.2%

か ろ 店：売上高 052,453 千円（前年 043,412 千円）前年比 120.8%
砂丘売店：売上高 118,167 千円（前年 109,914 千円）前年比 107.5%※砂丘売店の売上高にはＪＡ販売分（13,044 千円）を含む。

気高町観光センター：売上高 010,649 千円（前年 011,802 千円）前年比 090.2%【県内外での出展】
・物産展への出展回数：３１回（釧路・郡山・尼崎・岡山他）【新規物産業者の勧誘】
・新規物産会員数：９社（２７年度物産会員数：９９社）

ケ）事務局管理
事業・業務名協会運営業務事業内容

・協会の運営・総会・理事会等の実施
・会員管理
・人事管理
・会計管理

実施場所

協会本部

従事者の人数

５名

事業の成果①【協会の運営】
・年２回開催される砂丘一斉清掃や砂丘ボランティア活動に積極的に参加した。
②【総会・理事会等の実施】
定時総会：平成２７年５月２６日（火）１５時～
理 事 会：第１回

平成２７年

５月０８日（金）理 事 会：第２回

平成２７年

５月２６日（火）理 事 会：第３回

平成２７年

７月２１日（火）理 事 会：第４回

平成２７年１０月１９日（月）理 事 会：第５回

平成２８年０１月１８日（月）理 事 会：第６回

平成２８年

３月２２日（火）三 役 会：第１回

平成２７年

４月２１日（火）理 事 会：第２回

平成２７年

７月１０日（金）理 事 会：第３回

平成２７年

９月１１日（金）理 事 会：第４回

平成２７年１０月

理 事 会：第５回

平成２７年１２月２２日（火）理 事 会：第６回

平成２８年

１月１３日（水）理 事 会：第７回

平成２８年

２月２３日（火）理 事 会：第８回

平成２８年

３月１４日（月）７日（水）【会員管理】
会員数：３１７（うち賛助会員：７）平成２３年３月３１日現在