重要事項説明書類「JOG光」をご契約のお客さまへ
本書面は「JOG光」の契約内容に関して記載しております。本書を良く読み、内容をご理解いただけますようお願いいたします。
（以下表示金額は特別な記載がある場合を除き、全て税込です）■「JOG光」サービス提供事業者
株式会社常口アトム■「JOG光」サービス概要
JOG光
サービスタイプ

通信速度

サービス概要JOG光 ギガ

最大概ね1Gbps

JOG光 ファミリー200

最大１Gbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共用する
上り(データ送信)最大100Mbps
下り(データ受信)最大200Mbps ※1 主に戸建て住宅向けのサービス

JOG光 ファミリー100

最大100Mbps

JOG光 マンションギガ

最大概ね1Gbps

JOG光 マンション200

最大1Gbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共用する
上り(データ送信)最大100Mbps
下り(データ受信)最大200Mbps ※1 主に集合住宅向けのサービス

JOG光 マンション100

最大100Mbps

JOG光 マンション100

最大100Mbps

最大100Mbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共用する
主に集合住宅向けのサービス※1 インターネット（IPv6 IPoE）通信（IPv6対応WEBサイト等）を行う場合、JOG光ファミリー200の最大通信速度は下り最大概ね1Gbpsとなります。
＊「JOG光」はNTT東日本の光コラボレーションモデルを利用したサービスです。
＊「JOG光」はベストエフォート型のサービスの為、通信速度や通信品質を保証するものではありません。
通信速度は、お客さま宅内に設置する回線終端装置からNTT東日本の設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
インターネット利用時の速度は、お客さまのご利用環境や端末機器の仕様、回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。
＊提供エリアは、新潟県、⾧野県、山梨県、神奈川県以東の17都道県となります。

■「JOG光」月額利用料
サービスタイプ

月額利用料(１契約者回線ごと)

JOG光 ギガ

4,378円JOG光 ファミリー200

4,378円JOG光 ファミリー100

4,378円JOG光 マンションギガ

3,278円JOG光 マンション200

3,278円JOG光 マンション100

3,278円JOG光 リモートサポート550円＊利用期間の途中（利用期間満了月の翌月〈更新月〉を除く）でJOG光を解約又は事業者変更された場合、解約金として上記1か月分の月額利用料をお支払いいただきます。※JOG光リモートサポートには解約金の設定はありません。
※2022年6月30日までにご利用開始された契約の解約金は、9,500円［税込］となります。
＊本契約の利用期間は２年単位（自動更新）です。

重要事項説明書類■初期費用(新規加入の場合）
3,300円

事務手数料

・屋内配線の工程がある場合又はVDSL機器工事がある場合
対象サービスJOG光 ギガ
22,000円
JOG光 ファミリー200
JOG光 ファミリー100
JOG光 マンションギガ
22,000円
JOG光 マンション200
JOG光 マンション100

工事費用※1

・屋内配線の工程がない場合又はLAN配線方式の場合
対象サービスJOG光 ギガ
JOG光 ファミリー200/JOG光 ファミリー100
JOG光 マンションギガ
JOG光 マンション200/JOG光 マンション100

工事費

工事費

1,1660円※1お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する工事の場合、初期工事費用は3,300円となりますが、設備の都合上、作業員が訪問する工事が必要となり、上記金額に切り替わる可能性がございます。
＊初期費用は一括払いとなります。請求は通常利用料金の初回請求時に合算で請求となります。
＊記載の工事費用は代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費用が発生する場合があります。
＊土日祝日もしくは夜間時間帯に作業員の訪問を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。

■移転工事費用（利用場所の変更）
移転後のタイプ移転前のタイプ

JOG
光光フラレ
イットツ

JOG光 ギガ
JOG光 ファミリー200
JOG光 ファミリー100

JOG光 マンションギガ
JOG光 マンション200
JOG光 マンション100

JOG光 ギガ
JOG光 ファミリー200
JOG光 ファミリー100
JOG光 マンションギガ
JOG光 マンション200
JOG光 マンション100

屋内配線の工程がある場合
11,000円※１

屋内配線の工程またはVDSL機器の工事がある場合
11,000円※１

屋内配線の工程がない場合
9,900円※１

屋内配線工程がない場合またはLAN配線方式の場合
9,900円※１ファミリータイプ
マンションタイプ※１ 2024年6月1日から2024年9月30日までに移転をお申し込みになり、2025年3月31日までにご利用開始される場合に適用される料金です。
＊お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する工事の場合、初期工事費用は3,300円となりますが、設備の都合上、作業員が訪問する工事が必要となり、上記金額に切り替わる可能性がございます。
＊移転工事費用は一括払いとなります。
＊記載の工事費用は代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費用が発生する場合があります。
＊土日祝日もしくは夜間時間帯に作業員の訪問を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。

重要事項説明書類■タイプ変更工事費用＜JOG光をご利用中の場合＞
JOG光

変更後のタイプ
JOG光ファミリー
200

JOG光ギガ

変更前のタイプ
JOG光 ギガ

JOG光ファミリー
100

JOG光マンションギガJOG光マンション200

3,300円※1

JOG光 ファミリー200

22,000円

3,300円※1

JOG光 ファミリー100
JOG光 マンションギガ
JOG光JOG光マンション
100
光配線
VDSL
LAN
方式
方式
方式

3,300円※1

JOG光 マンション200

11,660円
光配線方式

JOG光 マンション100

22,000円

11,660円
22,000円

3,300円※1

VDSL方式22,000円
LAN方式＜「転用」又は「事業者変更」にて「JOG光」への切り替えと同時にタイプ変更する場合＞
JOG光

変更後のタイプ

JOG光マンション
100
JOG光ギガ光配線
VDSL
LAN(フレッツ光の場合)
変更前のタイプ
方式
方式
方式＜「転用」又は「事業者変更」にて「ＪＯＧ光」への切り替えと同時にタイプ変更する場合＞
3,300円ギガファミリー・スマートタイプ※1
3,300円※1ファミリー・ギガラインタイプ
22,000円
ファミリー・ハイスピードタイプ
3,300円※1ファミリータイプ
JOG光ファミリー
200

フレッツ光ネクスト

JOG光マンション
ギガ3,300円※1

ギガマンション・スマートタイプ
マンション・ギガラインタイプ
マンション・ハイスピードタイプ
光配線方式
マンション
タイプ

JOG光マンション
200

11,660円

3,300円※122,000円

22,000円

3,300円※1VDSL方式
LAN方式

フレッツ
光ライト

JOG光
ファミリー
100

22,000円

ファミリータイプ

3,300円※1マンションタイプ

22,000円

3,300円※1

11,660円※1 原則、お客さま自身で回線終端装置等を設定していただきますが、お客さまが作業員の訪問をご希望される場合には11,660円となります。お客さま自身で回線終端装置等の設定を希望された場合において、お客さま設備状況により作業員の訪問が必要となる場合があります。
＊お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合の工事費は3,300円となりますが、設備の都合上、作業員が訪問する工事が必要となり、上記金額に切り替わる可能性がございます。
＊記載の工事費用は代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費用が発生する場合があります。
＊土日祝日もしくは夜間時間帯に作業員の訪問を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。

重要事項説明書類■「JOG光」をご移転時の注意事項(1)移転先設備を確認するため、お客さま宅へ調査に伺う場合があります。設備調査の結果、サービス提供エリアであっても本サービスを提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合があります。
(2)移転工事に伴い、本サービスおよびアプリケーションサービス等が一時利用出来ない場合があります。

■「転用」又は「事業者変更」にて「JOG光」へ切り替えるお客様へ(1)転用又は事業者変更する際の初期費用は無料です。
*利用場所の移設を伴う転用又は事業者変更の場合は、利用場所の移転分の工事料金を別途お支払いただきます。
派遣工事（工事担当者がお伺いする工事）の場合/11,000円（マンション、ファミリーを問わず）
無派遣工事（工事担当者がお伺いしない工事）の場合/3,300円（マンション、ファミリーを問わず）*上記料金は2024年6月1日から2024年9月30日までに移転をお申し込みになり、2025年3月31日までにご利用開始される場合に適用される料金です。
(2)NTT東日本の「にねん割」の適用を受けているお客様が弊社の「JOG光」へ転用又は事業者変更する場合、「にねん割」の解約金はかかりません。
(3)「JOG光」へ転用されるお客様が、フレッツ光/フレッツ光ネクストを契約時に工事費用の分割払いを選択し、転用時点で未払いの工事費用がある場合、転用後は常口アトムより工事費用の残金を毎月、お客様へ請求いたします。
(4)フレッツ光/フレッツ光ネクストから転用される場合、お客様が現在ご契約しているフレッツ光/フレッツ光ネクストでご利用中のサービスが提供出来ない場合があります。詳細は各事業者にお問い合わせください。
尚、現在ご契約しているフレッツ光/フレッツ光ネクストでご利用中のサービスが継続利用可能な場合は、当該サービスの利用料については、引き続き各事業者からの請求となります（解約が必要な場合は各事業者に直接お申込みください）。

■「＠JOG」月額利用料「＠JOG」はJOG光ご契約のお客様へ提供するプロバイダサービスです。
サービスタイプ

月額利用料(１契約ごと)

＠JOG

1,100円

＠JOG V6プラン

1,320円＊利用期間の途中（利用期間満了月の翌月〈更新月〉を除く）で＠JOGを解約、又は事業者変更された場合、解約金として上記1か月分の月額利用料をお支払いいただきます。
※2022年6月30日までにご利用開始された契約の解約金は、5,000円［税込］となります。
＊本契約の利用期間は２年単位（自動更新）です。
＊「JOG光」ご契約中に追加で本サービスをお申込みの場合、初月から料金が発生します。これらサービスの利用料金の日割り計算は行いません。
＊＠JOG V6プランをご利用するには、「IPv6プラス」（IPv4 over IPv6）対応の無線ルーターが必要です。
＊サービス詳細は弊社ホームページをご確認下さい。 https://jog-shinseikatsu.com/joghikari/■各種オプションサービス月額利用料
サービスタイプ

月額利用料(１契約ごと)

JOG光 サポート

550円

JOG光 安心パック

770円

JOG光 ウイルスガード

440円

JOG光 クラウド550円JOG光 かけつけサービス880円＊「JOG光」と同時申し込みの場合、ご利用開始初月と翌月の最大2か月無料となります。
＊「JOG光」ご契約中に追加で本サービスをお申込みの場合、初月から料金が発生します。これらサービスの利用料金の日割り計算は行いません。
＊各種サービス詳細、ご利用方法につきましては、「JOG光開通のご案内」及び弊社ホームページをご確認下さい。
https://jog-shinseikatsu.com/joghikari/重要事項説明書類■無線LANルーターレンタル月額利用料、及び損害賠償額
月額利用料

１契約ごと

無線ルーターレンタル

550円
損害賠償額

請求金額（不課税）

無線ルーター

6,000円＊「JOG光」と同時申し込みの場合、ご利用開始初月は無料となります。
＊「JOG光」ご契約中に追加で本サービスをお申込みの場合、初月から料金が発生します。本サービスの利用料金の日割り計算は行いません。
＊本サービス、もしくは「JOG光」を解約する場合、期日までに無線ルーターを返却していただきます。その際の返送費用はお客様負担となります。
＊本サービスを申し込み、当社より無線ルーター発送後に本サービスをキャンセルする場合、ただちに無線ルーターを弊社へ返却していただきます。
その際の返送費用はお客様負担となります。
*「JOG光」と同時に本サービスを申し込み、当社よる無線ルーター発送後に「JOG光」自体を開通する前にキャンセルする場合、ただちに無線ルーターを返却していただきます。その際の返送費用はお客様負担となります。
*所定の期日（本サービス、もしくは「JOG光」解約日の翌月10日）、またはキャンセル後一定期間経過後も無線ルーターの返却が確認できない場合、上記損害賠償額を請求いたします。
*利用開始日の翌月1日を起算として、24か月以上、無線ルーターをレンタルいただいたお客様は端末返却の必要はございません。

■「JOG光」におけるレンタル物品の損害賠償について
下記のレンタル物品につき、所定の期日までに返却が確認できない場合、損害賠償として下記の金額を請求させていただきます。
物品

請求金額（不課税）

回線終端装置（ONU）

14,000円

VDSL宅内装置

3,000円無線LAN対応型ルーター機能付き回線接続装置

ひかり電話対応ルーター

基本装置

12,000円

増設用無線LANカード1,000円

基本装置12,000円

増設用無線LANカード

1,000円オフィスタイプ対アダプタ（VG・OG）4xx/8xx

58,000円

オフィスタイプ対アダプタ（VG・OG）23xxシリーズ

360,000円

映像用回線終端装置

12,000円※上記記載の請求金額は最大額であり、実際の請求金額は減価償却を考慮した金額となります。

■利用料のお支払いについて(1)利用料のお支払い方法は、口座振替、クレジットカード決済のいずれかの方法となります。
(2)お支払いの時期は当月利用料（1日～末日）を、口座振替の場合は翌々月27日（土日祝日の場合は翌営業日）、クレジットカード決済の場合は翌月27日となります。
(3)利用料の詳細についてはマイページでご確認いただくことが可能です。
(4)利用料、及び解約金のお支払いに関して、領収書は発行いたしません。マイページで表記される利用明細をもってその代わりとさせていただきます。別途ご要望があれば、発行手数料770円で支払証明書の発行が可能です。
(5)「JOG光」開通後もお支払いの銀行口座、及びクレジットカードの登録をいただけない場合は、「JOG光」の利用を停止させていただく場合がございます。その際の利用再開は銀行口座及びクレジットカードの登録が完了してからとなりますので、再開までお時間がかかる場合がございます。
(6)引き落とし不能等の理由による、利用料の未納が発生した場合も「JOG光」の利用を停止させていただく場合がございます。
(7)「JOG光」利用停止中も利用料金は発生いたします。利用停止後の利用再開につきましては別途工事費用3,300円を利用料金と合わせてご請求いたします。

重要事項説明書類■初期契約解除制度の案内
締結した「JOG光」、「＠JOG」の契約は、初期契約解除制度の対象です。
(1)「JOG光」の工事が完了してから起算して8日を経過するまでの間、弊社お問い合わせ先に契約解除の旨をお伝えいただくことで、本契約の解除を行うことができます。
(2)この場合、お客様は損害賠償もしくは解約金を請求されることはありません。ただし、本契約の解除までの期間において提供を受けた「JOG光」の利用料(日割り計算)、事務手数料および既に工事が実施された場合の工事費用は請求されます。
(3)初期契約解除をされた場合、JOG光の契約解除に伴う工事が必要となります。また、サービスの乗り換えをご希望の場合、乗り換え先のサービスの開通工事が必要となり、工事が完了するまでの期間サービスが利用できません。（※サービスの乗り換えには、お客様自身での手続きが必要となり、また、初期費用も必要となります。）(4)初期契約解除をされた場合、契約IDや電話番号が変更となります。（※フレッツ光に乗り換える場合でも、転用とならないため、フレッツ光を新規契約する必要があり、転用前の契約IDと電話番号をご利用いただくことができません。）■「JOG光」のご利用にかかわる注意事項(1)本サービスは、IPv4またはIPv6によるPPPoE、IPv6によるIPoEを利用してNTT東日本のフレッツ網へ接続した通信にてご利用いただけます。
(2)本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までです。計算期間の途中での契約または解約のお申し込みは、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。@JOG、各種オプションサービスについては日割計算はいたしません。解約等ご希望の際は「故障・お申し込み・料金・契約変更・解約等に関するお問い合わせ」まで、ご連絡ください。
(3)解約につきましては、お客様からのお申し出後、最短８日後となり、その間の日割計算額もお支払いいただきます。
(4)有線接続にてご利用されるお客さまはONU（端末）とパソコンを接続するLANケーブルのご用意をお願いいたします。
お客さまがお持ちの無線LANルーターを使用し、無線接続にてご利用される場合、及び弊社にて1ギガ対応無線LANルーターをレンタルされる場合はこの限りではありません。
有線でのご利用の場合は、LANポートが1000BASE－TかつLANケーブルがカテゴリ5e以上のLAN環境を推奨しております。
(5)弊社設備のメンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
(6)お客さまがご利用されるプロバイダコースおよびアプリケーションサービス等によっては、サービス利用情報や利用契約の変更（契約解除または移転等）の事実等、サービス提供に必要となる情報をプロバイダまたはサービス提供事業者と弊社間で、相互に通知させていただく場合があります。
(7)工事実施前までのお申し込みの取り消しは、無料にてお手続きいたします。ただし、レンタル商品等をお受け取りいただいた後の取り消しの際は、お客様の負担にてご返却をいただきます。その際のレンタル商品等の扱いは上記と同様とさせていただきます。
(8)工事日から2か月間通信が確認できない場合、もしくは何らかの事情で工事自体が出来なかった際に、弊社での最終対応日より2か月間、お申込者との状況に進展が無い場合、お申込みを取り消しさせていただきます。その際のレンタル商品等の扱いは上記と同様とさせていただきます。
(9)「JOG光」を利用中にお住まいを転居される場合、必ず当社へご連絡ください。ご連絡が無い場合、転居先で「JOG光」がご利用いただけません。
「JOG光」提供エリア内での移転の場合、移転の工事費を当社より請求いたします。
「JOG光」提供エリア外への移転の場合、「JOG光」は解約となり、利用期間内の解約の場合、解約金をお支払いいただきます。
(10)最新サービスの契約内容は、弊社ホームページ(https://jog-shinseikatsu.com/joghikari)に掲載の「IP通信網サービス契約約款」にてご確認ください。

■個人情報の取扱いについて(1)お客様名、電話番号、設置住所等の個人情報については開通工事・保守などの目的でNTT東日本に提供いたします。
(2)お客様の個人情報につきましては、当社プライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。
最新のプライバシーポリシーは弊社ホームページに掲載しております。https://www.jogjog.com/privacy/
故障・お申込み・料金・契約変更・解約等に関するお問い合わせ先

LINEからもお問い合わせ可能です。ぜひご登録ください。

【電話】
0120-232-202（フリーダイヤル）
10:00～18:30 土日祝日も営業（年末年始を除きます）【ホームページ】
常口アトム 新生活サポートセンター
https://jog-shinseikatsu.com/joghikari
記載されている内容は2024年6月1日現在のものです。

株式会社常口アトム