N T T ク ラ ル ティ広 報 誌［ ク ラ ル テ ］

Vol.11「クラルテ」はフランス語で「光り輝く」の意味。
NTTクラルティは障がいのある人もない人も「 光り輝く」社 会をめざして障がい理解と障がい者雇用を推進しています。

対談

春 風 亭 昇 吉 さん
N T T ク ラ ル ティ

田中 章仁

誰 も が 平 等 にア ク セ ス で き る
社 会 づ く り の た め にで き る こ と

落語家

特別 寄 稿

高まるウェブアクセシビリティの重要性
Text：山田 肇 さん

「障害者差別解消法」が改正されます
ウェブサイトのバリアフリー化はお済みですか？

対談

誰もが 平等 にアクセスできる社会づくりのためにできること

先生は「手と目でみる教材ライブラリー※3」を主宰されていただし、そこには差別的な感情はないんですよ。個人的なる知見から「落語をただ点字にしただけでは自己満足だ」と考えですが、江戸時代の人々はそういったものを「個性」とし落語家ご指導くださったのです。
こうしたさまざまなご縁やクラウドて受け入れていたように思います。
「ほかの人よりこれは苦ファンディング ※4でのご支援もあって、このほどようやく製手なんだな、仕方ないなぁ、じゃあやってやるよ」
みたいな…

作にこぎつけることができました。

心理的なバリアは現代よりずっと少なかったのではないで田中

しょうか。田中さんはそういった落語をやることについてど春風亭昇吉さん

NTTクラルティ

田中 章仁

日常生活やさまざまな情報へのアクセスにバリアの存在を感じ、それぞれの立場からバリアの解消に取り組んでいる二人がその想いを語り合いました。

というのも、落語というのは1人で複数の人物を演じます

お話ししました。星川さんは障がいのあるなしに関わらず誰た世の中で障がい者が登場する落語を演じていいものかどもが使える「共用品／共用サービス」の普及に尽力してこらうかについて、特にメディアの制作現場で議論があるのはれた方です。
その星川さんから筑波大学附属視覚特別支援事実です。現代の基準でいうと発達障がいともとれるような学校の元教員の大内進先生をご紹介いただきました。大内人物を周りがからかったり笑ったりするわけですから。

それは点字の本ということでしょうか？

昇吉さん

点字も使っていますが、触図という絵柄が盛う思われますか？

が、その演じ分けのために「上下（かみしも）」といって右を向り上がっている特殊な印刷を施した絵本なのです。視覚障田中

いてしゃべったり、左を向いてしゃべったりします。目が見えがいの方が通われている学校などにはンターテインメントに障がい者はあまり登場してきませんでユニバーサル絵本誕生のきっかけないのにそれを理解してもらえるのか、と。

3Dプリンターが設置されていることがした。
まるで世の中にいないかのように扱われてきたような

しかし実際にやってみたら、視覚障がいの方は耳が良い多いので、絵本の付録として3Dプリン気がしてならない。街に出れば、白杖を持って歩いている人

田中章仁（以下、田中） お久しぶりです。2023年10月

ので、音の反響を聞き取って顔の向きが分かるんですね。結

ター用のデータも付けて、煙管（キセル）もいるし、車椅子の人だっているのにです。最近でこそ障がの国際福祉機器展での「みんなの会議」※1ではお世話にな

果、子どもたちにはとても楽しんでいただけて、「面白かったであるとか長屋であるとか、現代には無い者がドラマの主人公になることも多くなりましたけれど、りました。

よ」「声が聞きやすかったよ」と口々に言ってくれて。

いようなものを立体的に学べるような

結局、障がい者は「主人公になるか、全くいないか」の二択な工夫もしています。のではと感じています。
そうではなくて、友人役でもエキスト

私は大いにやるべきだと思います。近代以降のエ

春風亭昇吉さん（以下、昇吉さん） こちらこそお世 話に当時は落語家になるかどうか悩んでいたのですが、背中なりました。あのイベントではさまざまな障がいのある方々を押されたような気がしました。
そういうこともあって、
あの田中

それは視覚障がいのある親御さんにも喜ばれます

ラでもいいので、「障がい者も当たり前にそこにいる」というとお話しできて、「ああ、こういう困りごとがあるんだな」と大盲学校での経験が大学生活の中で一番大切な思い出となね。
お子さんに読み聞かせをしてあげることができますから。

ようなドラマが作られるといいなと思っています。そういう変勉強になりました。

りました。

昇吉さん

なるほど！その視点はなかったです！私は視覚意味では、落語の世界のほうが現代よりよほどインクルー田中

田中

障がい者に読んでもらうことだけを考えていました。親子でシブですよね。障がい者が当たり前の存在として描かれて楽しんでもらえるのはとてもうれしいことです。

いるじゃないですか。

視覚障がい者、聴覚障がい者、肢体不自由者など、そうだったんですね。では、そのことがあって視覚さまざまな障がいのあるメンバーとの座談会だったわけで障がい者向けに絵本を作ろうと思ったのですか？

すが、昇吉さんのさすがの話術に、みな引き込まれていまし昇吉さんた。あの時に視覚障がい者向けの絵本を製作されているとては漫画家の赤塚不二夫先生の存在も大きかった。赤塚先お聞きしました。昇吉さんが障がい者との関わりを持つよう生は視覚障がい者も楽しめるようにと、ニャロメのキャラクになったきっかけを教えていただけますか？

ターを用いた隆起印刷絵本というのを出版されています。
こ田中

落語といえば、現代で言うところの障がい者も多にはさまざまな個性を持つ住人たちがいて、緊密な関係性

大学時代に落語研究会に所属していて、いろいれがすばらしい取り組みで、私は盲学校での体験も踏まえく登場しますよね。
いまこの時代でそういった登場人物が出を築いていた。
そこでは障がい者も同じように生活ができてろな施設へ落語ボランティアにお邪魔していたんです。
ある時て「落語の点字絵本をつくりたい！」と落語家になってからもてくる落語をすることについてどうお考えですか？

いて、バリアという考え方がなかったのかもしれませんね。

都内の盲学校に伺うことになったのですが、実は視覚障がいずっと思い続けていました。

昇吉さん

昇吉さん

それもありますが、絵本というアイデアについ現代よりもインクルーシブだった
江戸落語の世界

映画やアニメーションなどの世界ではダイ昇吉さん

落語でよく舞台として描かれる長屋ですが、木戸を入ると左右両側に18軒ずつ部屋があって、合計36世帯がひとつの単位とされていたんです。
そのコミュニティ

バリアといえば、田中さんはバリアフリーなウェブサイトのある子ども達に楽しんでもらえるかがとても不安でした。

ある時この思いを、共用品推進機構※2の星川専務理事にバーシティ的な配慮がされるようになってきました。
そういっ構築に関係するお仕事をされているとか。

※1

※2

※3

※4

2023国際福祉機器展「みんなの会議」伝え・伝わる工夫展

公益財団法人 共用品推進機構

手と目でみる教材ライブラリー

落語ユニバーサル絵本
クラウドファンディング

https://x.gd/kNmpVn

https://www.kyoyohin.org/ja/index.php

https://spot-lite.jp/tetome-library/https://readyfor.jp/

2

projects/shokichi̲UD̲ehon

3

対談「合理的配慮の提供義務化」がもたらす未来
田中で社会は変わっていくということですね。田中さんはそのコつ進むのではないかと思っています。

ンビニエンスストアでは健常者と同じ情報を得られています

はい。一般に「ウェブアクセシビリティ」と呼ばれて障害者差別解消法というのは、そうやって社会全体で建よね。

いる、ウェブサイトへのアクセスのしやすさを検証する業務

物やウェブなどさまざまなところに存在する障がい者にとっ田中に携わっています。企業や自治体のウェブサイトをチェックしてのバリアを無くしていこうという取り組みです。

すよ。最近では駅などに車いす利用者が使えるようにエレていると、文字はスクリーンリーダーによって内容が分かる

昇吉さん

うーん、法律で決まっているから手を差し伸べベーターやスロープが整備されたことで、キャリーバッグをそうなんです。
そのお店は誰にとっても優しいんでのですが、画像はどのようなものが掲載されているかが分2023年10月にそのバージョンが新しくなったばかりです。

る、法律をクリアしているから手を差し伸べないというのは持っている人の率が高まったと思いませんか？ 障がい者からないことが多いんです。

ウェブサイトは世界中からアクセスできますから、国際的な違うような気がしますけれど。障がいの有無にかかわらず、にとって優しいことは健常者にも優しいんですよ。最近のテそうですよね。
では画像は分からないまま？

規格が必要なのです。私たちはそのガイドラインにしたがっ人には親切であった方がいいじゃないですか。障がいがあレビ番組に字幕が多用されているのも聴覚障がい者にとっいえ、実は画像には文字情報を紐づけることがでて、ウェブサイトの代替テキストの内容や色のコントラストなるから特別扱いをするということではなくて、お互いが快適てはありがたいことなんです。

きるようになっています。

どをチェックしながら、障がいのある人でも、障がいのないに暮らせる社会が理想だと思いますね。

昇吉さん

昇吉さん

人と同じ情報を得られるウェブサイト制作がされるようコン昇吉さん
田中

あぁ！もうそこまで技術ができているのですか！すごいですね。

サルティングを行っています。

なるほど！段差がなかったり、スロープがあることは小さなお子さんやお年寄りにも優しいですよね。健常「心のバリアフリー化」が実現できる社会へな成人男性として生活していると、気づかないバリアがたくさんあるんですね。

それが、実はその技術の歴史は古くて、インター

また、国内でも「障害者差別解消法」という法律があって、ネット黎明期から実装されていた仕組みなんです。
インター

これまでは民間企業にとっては努力義務だった合理的配慮

田中

私たちもそう思っています。
ウェブサイトもそうで日本は戦後、経済成長を続けてきて、それが低成長に転じネットが始まった頃はパソコンや通信回線のスペックが低の提供が2024年の４月からは義務化され、それによりウェすが、知らず知らずのうちに障がい者にとってのバリアとた今では「ウェルビーイング」、よりよく生きようと言い始め

く、画像が表示されるまでかなり時間を要したり、表示できブアクセシビリティ対応も進むことが期待されています。

なっているケースは意外にも多いんです。
いま話題の無人コているじゃないですか。
すべての人がよりよく生きるためになかったりしましたよね。
そういった時でもどのような画像

昇吉さん

ンビニエンスストアなどは健常者には便利だと感じるでしょできることはたくさんありますよね。社会インフラであったりが掲載されているかを知ることができるように、画像に文字セシビリティ対応が進むんですか？

う。でも、視覚障がい者にとっては買い物をすることができさまざまなサービスであったり。

情報を紐づける仕組みが用意されていたのです。画像に紐田中ないんです。

田中

づけられた文字情報を「代替テキスト」といいます。

る店舗に車いすを利用している人が入りたいと言った時に、私はコンビニエンスストアをよく利用するのですが、そこ店舗のスタッフが手を貸すなど、障がい者のバリアに対してのアルバイト店員さんは「今日はおにぎりが20円引きです

も優しい社会ができるのではと思っています。とですね。

可能な対応を行うことを言います。
ウェブサイトについても、よ」
とか「こんな新商品が出ていますよ」
とか教えてくれるん

昇吉さん

田中そうですね。
ただ、パソコンや通信回線の品質が劇情報が得られない、商品購入ができないなど、障がいのあるです。野菜ジュースとプロテインを買ったときは「同じようなできました。先日の「みんなの会議」
もそうですが、こういっ的に向上した現在では一般的には画像表示できないことを人から問い合わせがあった場合は、電話やメールなどで対形で分からないと思うので、野菜ジュースは手渡しして、あた場がもっと多くできるといいですよね。現実世界のバリア意識する必要はほとんどなくなってしまいました。当社では応することが求められると思います。
ただ、最初からバリアフとは袋に入れておきますね」
といった配慮をしてくれて。大学

フリーよりも 心のバリアフリー が大切なんだと分かりましお客様からのご依頼で、お客様のウェブサイトをどう改善すリーなウェブサイトであれば、個別に電話やメール対応する生のアルバイトなので、卒業する人が後輩に申し送りをしてた。障がい者のことをよく知らないから、ついつい特別扱いれば障がい者にとって見やすいかというコンサルティングや必要がなくなるわけです。
それであれば最初からアクセシビくれているようで、何年間もずっと親切にしてくれています。

をしてしまう。
そうではなくて、お互いがよりよく生きるため研修を行っているんです。

リティに配慮したウェブサイトを作ろうという動きになると昇吉さん

それは表彰ものじゃないですか！すばらしい。の最適解を導くためにコミュニケーションの機会を増やして思っています。建物のバリアフリーと同じで、いきなり全てのそういうことですよね。法の有無ではなくて、個人の気持ち

田中昇吉さん

昔の技術がいま再び役に立っているというこ

ウェブアクセシビリティに関しては国際規格があって、

Proﬁle4

ウェブサイトのバリアがなくなるとは思いませんが、少しず合理的配慮が義務化されるとなぜウェブアク合理的配慮というのは、例えば入り口に段差があ春風亭昇吉さんProﬁle

合理的配慮は事業者だけがやればいいことではなくて、一般の方もちょっと意識を変えるだけで、誰にとってこうしてお話しして多くのことに気づくことがいかないといけませんね。

田中 章仁

岡山県赤磐市出身。東京大学経済学部卒業。在学中に全日本学生落語選手権・策伝大賞でNTTクラルティ（株）営業部所属。静岡県静岡市出身。3歳の時に網膜芽細胞腫で右目を摘の優勝や、落語ボランティア活動が評価され、東京大学総長賞を受賞。東大出身初の落語家

出。左目の視力は明るさを判別できる程度。2004年にNTTクラルティ入社。営業部アクセシとして、2021年5月に真打に昇進。TBS系「プレバト！
！」などにも出演。著書に『東大生に最もビリティ推進室にてウェブアクセシビリティに関する業務に従事し、研修や講演会の講師とし向かない職業―僕はなぜ落語家になったのか?』（ 祥伝社）などがある。一般社団法人落語ても数多く登壇。現在は担当課長としてマネジメント業務を務める。2008年よりブラインドユニバーサルデザイン化推進協会 代表理事。

サッカー日本代表強化指定選手としても活躍。東京2020パラリンピックに出場し5位入賞。

5特別寄稿

洪水や地震で被害が予測される地域を示すために、各自ウェブの改修にかかる費用は、鉄道駅にホームドアを設置治体はウェブサイトでハザードマップを公開している。
しかしするといった物理的な対応の費用に比べて軽微である。負大半は画像PDFであるため、視覚障がい者にも、日本語が担が過重との抗弁はむずかしい。
ウェブアクセシビリティ対

わからない外国人にも利用はむずかしい。
スマートフォンで応に不備があり、障がい者にとって社会的障壁となっているハザードマップを閲覧すると画像PDF全体が一画面に表示状況があれば、行政機関も事業者も改善を余儀なくされる。

いる端末、ウェブブラウザ、支援技術などに関係なくウェブされるため拡大しなければならないが、それによって周辺とウェブアクセシビリティは実質的に義務化に動いている。

コンテンツを利用できるように、ウェブコンテンツが確保す

コミュニケーションの鍵
ウェブサイトだけでなく銀行などのATMの画面表示にもく、多くのスマートフォン利用者も情報が簡単に理解できない困難に遭遇する。

き達成基準として、レベルA、レベルAA、レベルAAAの3つコミュニケーションの原則に立ち返る

ウェブアクセシビリティ要件を記述した国内標準がJIS X

受け手の目的を達成するというコミュニケーションの原則

8341-3である。標準を理解し準拠してウェブを構築すれに立ち返れば、ウェブアクセシビリティ対応は追加コストでば、障がい者が情報の入出力時に遭遇する多くの困難は解はなく、ウェブ構築時には常に対応すべき基本的要件とみな利用されるウェブ技術は、情報社会におけるコミュニケー決する。読字障がいのように標準がカバーしていない場合される。行政機関も事業者も、受け手と適切にコミュニケーションの基盤である。にも、専用の支援技術に接続できるようになる。

ションを図るために、ウェブアクセシビリティ対応を強化するを特定し、受け手が目的を達成できるように整理して情報を「障害者差別解消法」
は第7条で行政機関に、第8条で事ニケーションが達成される。

業者に対して、「障害を理由として障害者でない者と不当な差別的取扱いをすることにより、障害者の権利利益を侵害情報が簡単に見つけられ、見つけた情報は簡単に理解でき、してはならない」と規定する。そのうえで、現実に存在するその情報は使いやすい必要がある。
このようなコミュニケー「社会的障壁の除去の実施について必要かつ合理的な配慮

ションの鍵はISO 24495-1として2023年に出版された。

をしなければならない」と第2項で定めている。実は、事業者

Proﬁle山田 肇

東洋大学名誉教授、ウェブアクセシビリティ推進協会理事、情報通信政策フォーラム理事長、高齢社会対応
標準化国内委員会委員長

ウェブでコミュニケーションを図るには、受け手の多様性常の発生確率は日本人男性では1/20と言われる。
「た」と「な」などを読み間違え、文章を読むのが困難な読字障がいが小児期に生じる頻度は、厚生労働省調べでは児童生徒の4.5％である。多様性への配慮、つまりアクセシビリティ対応を多くの受け手が求めている。

6が、2024年度からは行政機関と同様に「しなければならない」に改正される。

障害者差別解消法
正式名称：障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律
全ての国民が、障害の有無によって分け隔てられることなく、相互に人格と個性を尊重し合いながら共生する社会の２０２４年４月１日から「改正障害者差別解消法」が施行さように努めなければならない」と努力義務にとどまっていた

れ、事業者に対し「合理的配慮の提供」が義務化される。

ISO 24495-1「プレインランゲージー基本原則とガイドライン」

略称 : ISO）
は、2023年6月20日にプレインランゲージガイドライン（パート1

国人は277万人を数える。障がいには分類されない色覚異どの記録媒体を介して配布される電子文書に対し、障害を理由とする「不当な差別的取り扱いの禁止」

法で情報の入出力ができない人もいれば、手が震えてリン

2021年度末の「障害者手帳」交付数は491万冊、在留外携帯端末などを用いて利用されるコンテンツ、イントラ
ネットの業務用システム、電子マニュアル、CD-ROM な「合理的配慮の提供」「 環境の整備」を行うこととしている。

国際標準化機構（International Organization for Standardization、ので翻訳アプリにすがる人もいる。

び感覚的な体験を指し、例えば次のようなもの。
・ウェブサイト、ウェブアプリケーション、ウェブシステム、実現に向け、障害を理由とする差別の解消を推進することをへの配慮が求められる。様々な事情によって視覚に頼る方クボタンがクリックできない人もいる。日本語がわからない

エージェントによって利用者に提供されるあらゆる情報及目的として、
２０１６年４月１日に施行。行政機関等及び事業者に対しては第2項の文末が「必要かつ合理的な配慮をするウェブアクセシビリティとは※「適用されるウェブコンテンツ」：支援技術を含むユーザ義務化へ向かうウェブアクセシビリティ

送る。
これによって、送り手と受け手双方が満足するコミュ受け手が必要な情報を入手し満足するためには、必要なの達成基準が定められている。

ように期待する。

送り手と受け手との間で互いの持つ情報を伝える行為がコミュニケーションである。送り手は受け手と受け手の目的

高齢者や障害のある人を含む全ての利用者が、使用してべきアクセシビリティの基準。ウェブコンテンツが満たすべの位置関係が読み取りにくくなる。障がいの有無に関係な
Text：山田 肇

JIS X 8341-3「高齢者・障害者等配慮設計指針−情報通信における機器、ソフトウェア及びサービス−第3部：ウェブコンテンツ」＜不当な差別的取り扱いの禁止＞
企業や店舗などの事業者や国・都道府県・市町村などの行政機関等が、障害のある人に対して、正当な理由なく、障害を理由として差別することを禁止。

『. 概論』）を出版した。コミュニケーションに関わる世界初の国際標準で＜合理的配慮の提供＞ある。

事業者や行政機関等に対して、障「プレインランゲージ」とは、情報の送り手（作成者）が意図した受け手（対害のある人から、社会の中にある象読者）と効果的にコミュニケーションをとる情報発信文書を作成する際にバリア（障壁）を取り除くために何用いられる技法のこと。広く多数の受け手に向けて発信されるウェブコンテらかの対応を必要としているとのンツを含む文書は、プレインランゲージの原則に沿うのが好ましい。

意思が 伝えられたときに、負担が＜プレインランゲージ標準の４つの原則＞重すぎない範囲で対応すること。

原則1＜環境の整備＞

読者自らに関連する、必要な情報を対象読者が入手できるようにする

事業者や行政機関等に対して、個別の場面において、個々

原則2対象読者が必要な情報を簡単に見つけられるようにする

原則3

対象読者が見つけた情報を簡単に理解できるようにする

改善措置として施設のバリアフリー化などに努めることを求

原則4

対象読者がその情報を使いやすいようにするめる。の障害者に対する合理的配慮が的確に行えるよう、事前の72024年4月1日より「障害者差別解消法」が改正されます
ウェブサイトのバリアフリー化はお済みですか？
2024年4月1日に施行される「障害者差別解消法」では一般企業においても合理的配慮が法的に義務化されます。
ウェブ
サイトにおいては、合理的配慮をスムーズに行うためにも事前準備として、ウェブアクセシビリティ対応が必要です。

NTTクラルティのウェブアクセシビリティ対応サービス
NTTクラルティは障がい当事者が実際にスクリーンリーダー等の支援技術を使いながら診断を実施します。
まずは「現状調査」

日本産業規格「JIS X 8341-3」に基づき、障がい当事者がお客様のウェブサイトをチェック。
ウェブアクセシビリティへの配慮状況と改善方法を把握することができます。
オプションでアクセシビリティ対応方針文の作成支援もご提供しています。
コントラスト比が低く、Before
お客様情報入力欄

弱視や色を識別しにくAfter

い方にとって見づらい

お客様情報入力欄状態

コントラスト比を高くして読みやすく表示
色による情 報だけでなく、スクリーンリーダーでは、色の違文字で「必須」と記載もある

いが判別できないため、「 赤字」のため、必須項目が判断でき項目が分からない状態

そのほかのサービスはこちらます● JIS準拠確認試験● ウェブアクセシビリティ相談・コンサルティング● スマートフォンアプリのアクセシビリティ診断● ウェブアクセシビリティ研修

NTTクラルティ広報誌 CLARTE Vol.11／2024年3月発行
発行・編集：NTTクラルティ株式会社 東京都武蔵野市緑町3-9-11
NTTクラルティ公式サイト NTTクラルティ
障がい者に役立つポータルサイト「ゆうゆうゆう」 ゆうゆうゆう

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