個配の手数料
（簡易版）

配達方法

グ ループ購入 ( 共同購入）

ご近所の方やお友だち、職場の仲間など3 名（3 世帯）
以上で利用できます。
配送トラック荷台まで集まっていただき、商品の荷受けをお願いします。
ご不在の方については無料でドライアイス、保冷剤、箱を貸し出します。
お届け先については在宅不在に関わらずグループで 1ヵ所へのお届けとなります。

地域の提携しているお店等で商品を受け取れます。

ス テ ー ション購入
地域のお店やコープしが宅配事業のセンターで宅配商品が受け取れます。受け取れる場所の住所、配達曜日、受け取り時間など詳しいことは、組合員コールセンター までお問い合わせいただくか、下記二次元コードをお読み取りください。

配達
手数料無料

ステーション
一覧はこちら

注文書で注文配達
手数料

156 円（税込 172 円） 47円（税込 52 円）

無料

ご購入が無い場合は安心！

注文番号・商品の欄に、数量を記入します。4 ケタ・6 ケタの注文
番号は、手書き注文欄に記入します。

高齢者の割引●出産から満1歳までは基本料

0

利用料

0円

円

＝配達手数料0円●組合員さん本人または同居のご家族が「身体障害者手帳（1～4級）」「療育手帳」「精神障害者保険福祉手帳」「被爆者健康手帳」の交付を受けておられる場合●組合員さん本人または同居のご家族が「特定疾患医療受給者証」「小児慢性特定疾病医療受給者証」の交付を受けておられる場合●組合員さん本人または同居のご家族が「介護保険被保険者証」を交付されていて、かつ「要介護認定1～5、要支援認定1～2」を受けておられる場合

eフ レ ン ズ で 注 文
おねがい

締切時刻直前は電話がつながりにくくなります。
お電話はお早めにお願いします。

配達時、注文書提出を忘れたときや、提出後の追加・変更のとき

0120-190-502

受付時間 ： 月曜〜金曜/午前8：30〜午後7：30
土曜/午前8：30〜午後2:30

注文締切：配達日翌日午後7:30 ※土曜日は午後2:30締切

音声自動応答ダイヤル〈申請が必要です〉〈申請が必要です〉（利用額に応じて変動）

電話注文センター※基本料は、商品配達がない場合でも必要となります。

47 円（税込52 円）＝基本料が 47 円（税込 52 円）に、利用料が固定の 109 円（税込 120 円）となります。

障がいのある方・介護を受けておられる方（同居のご家族含む）の割引 ※ 65 歳以上の場合は申請の必要はありません。

156円（税込172円）〜226円（税込249円）

電話で注文

配達手数料

ぬくもり割引（配達手数料割引）は次の方を対象としています。

4 つの注文方法があります！

配達時、注文書を担当者にお渡しください。

0円

たくさんご利用いただくと手数料が安くなり、よりお得になります。

◎基本料とは、個配をご利用いただくための基本使用料です。 ご利用をお休みされる期間が 2週間以上の場合は、お休みされる2 週間前にお知らせいただくことで基本料の請求をストップさせていただきます。

109円（税込120 円） ＝ 156円（税込172円）●組合員さん本人または組合員さんの配偶者で、母子健康手帳の交付日から申請いただけます。お子さんの満6歳の誕生日まで割引します。

ドライアイス・冷凍保冷剤・保冷剤を無料でご用意します。

配達手数料

利用料（固定）利用額で変動しません

47円（税込 52 円）
子育て世帯の割引

重いものやかさばるものも配達しますので、とてもベンリ！

各お店の受取り時間ならいつでも OK！

商品の注文方法

基本料

配達手数料

ご自宅の玄関先までお届けします。 留守でも個 配 ( 個人配達）

66 円（税込 73 円）
226 円（税込 249 円）
206 円（税込 227 円）
176 円（税込 194 円）
156 円（税込 172 円）

ぬくもり割 引 配達手数料の割引制度です

3 つの配達方法から、くらしに合わせた配達方法をお選びいただけます。
３名以上でご利用いただけます。
ご指定の場所まで商品をお届けします。

0円＝4,000円未満 160円（税込176円） ＝8,000円未満 140円（税込154円） ＝12,000円未満110円（税込121円） ＝12,000円以上 90円（税込99円） ＝商品購入なし※商品配達が無い場合でも必要となります。

◎利用額に宅配商品、ギフト、スクロール、クリスマスケーキ（一斉配達）、eフレンズの書籍・CD、共済、保険、コープでんきなどの請求額は含みません。
また、利用額はご注文時の金額ではなくお届け時の金額となります。（欠品や抽選漏れ等により、対象利用額が変動する場合があります。）

配達手数料（利用額で変動します）

66 円（税込 73 円）

いつも宅配をご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用開始時にご案内しておりますご利用方法等について、年月の経過とともに変更された部分もありますので、一年に一度、最新の内容をお届け致します。ぜひ、ご覧ください。

※利用額は本体価格（税抜）が対象となります。

利用料

基本料

保存版

基本料としての「66円」と、利用額に応じて変動する「利用料」との合計が配達手数料となります。

〈申請は必要ありません〉

65歳 以 上 の 組 合 員さんが対象です。

※ぬくもり割引をご利用いただくためには、65 歳以上の方（高齢者割引）を除き申請していただく必要があります。
※申請書の必要な方は、 組合員コールセンターにご連絡いただくか、担当者までお申し出ください。
※「税込価格」
は目安です。 本体価格に軽減税率 1.08、または標準税率 1.1を掛け小数点以下を四捨五入した価格です。

まずはこの４つを準備

eフレンズに関するお問い合わせ

0120-586-234①組合員コード ②生協登録の電話番号③メールアドレス（月〜金 午前 9:00 ～午後 4:00）④お好きなパスワード（半角英数字8〜12文字、英数字混合必須）

パソコン・スマホタブレットから登録簡単
すぐに利用できます！

登録
無料

登録方法
『コープしがeフレンズ』
で検索し、『生協のインターネット注文「ｅフレンズ」』
をタップ
少しスクロールして「eフレンズ登録（無料）」をタップ

0120-039-502

受付時間：月曜〜土曜/午前6：00〜午後11：59

注文締切：配達日翌日午後11:59

FAX専用注文書で注文
6週連続してご利用がないとご注意ください 注文書と商品案内書の発行が停止いたします。

詳しくは、担当者または組合員コールセンターまでお問い合わせください。

または二次元コードからアクセスするお 留守 置き方 法

ア プ リ

お留守のお宅へは、商品を入れた箱に①セーフティーカバーをかぶせ、②カバーのひもを安心シールで留めます。

ドライアイスまたは冷凍保冷剤を入れた発泡スチロー
ル箱でお届けします。

②安心シール※品質管理のため角型（または粉末状）のドライアイスが入っています。取り扱いには十分ご注意ください。
※ドライアイスの替わりに冷凍用の保冷剤を入れる場合があります。のアカウントでのログインとなり、商品情報の確認やご注文、その他の各種機能をアプリからご利用いただけます !
外出中やスキマ時間に冷蔵品は
中身は…

保冷剤を入れた発泡スチロール箱でお届けします。

安心シールで留めることで、万が一第三者が開封した場合もわかり、安心です。

配達時間
お知らせ機能生鮮品以外は、青いプラスチックの折り畳みケースでお届けします。

❶注文書を大切にお預かりさせていただくために生協提出物専用ケースに入れてご提出ください。

できであがきあ
りがりック
チック
ラスチプ
プラスー
ケーススケ

上記のように上記のように１箱にまとめていただくことで１箱にまとめていただくことで担当者も大変担当者も大変助かります。
助かります。
食品を入れる箱だから、食品を入れる箱だから、みんなでキレイに使おう♪
みんなでキレイに使おう♪

❸資源を有効活用するためにリサイクルにご協力ください。
限りある資源を有効活用し、二酸化炭素の排出量を抑えるためにもご協力お願いします。
二酸化炭素の排出量を抑えるためにもご協力お願いします。
限りある資源を有効活用し、牛乳パック
牛乳パック

③乾かす
③乾かす

④まとめる④まとめる（ヒヒモモななど
どをを掛掛けけなないい））（※キャップ付の牛乳はプラスチックの※キャップ付の牛乳はプラスチックのキャップと注ぎ口をはずしてください。
キャップと注ぎ口をはずしてください。

たまごパック
たまごパック

商品仕分け袋・・注文書袋
注文書袋
商品仕分け袋※市販のパックは回収できません。
①シールをはがす※市販のパックは回収できません。 ①シールをはがす※はがれない時は切り取ってください。
※はがれない時は切り取ってください。
①上下切り離す①上下切り離す※袋の中に異物がないか確認して※袋の中に異物がないか確認してください。
ください。

②束ねる
②束ねる

私は3件前になったら知らせてもらおう！

ので、十分ご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

食品ロスは社会的な問題となっており、コープしがでもこの食品廃棄の削減を進めています。食品廃棄はコープしがの事業への影響も大きく、みんなで作っている協同組合の財産を減らすことになります。できるだけ廃棄をなくし、持続可能な事組合員の皆さまのご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

商品案内書
商品案内書
不用になった
不用になった商品案内書は配達時に商品案内書は配達時にお出しください。
お出しください。

欠品・遅配・緊急時のお知らせショートメールサービス
欠品
遅配

お知らせ
ショートメールサービス
緊急時

ご注文いただいた商品の欠品・遅配情報や災害などによる緊急時の配達情報を携
帯電話・スマートフォンにお知らせします。
※ご登録の翌週より配信がスタートします。

ポイントの進呈①対象商品のご利用でポイント進呈

10 20 30
ポイント

ポイント

ポイントの使い方

お問い合わせは登録無料

利用料無料

ポイント

1歳未満 の赤ちゃんがいるママとパパにうれしいお知らせ！
はじまるばこを無料でプレゼント※携帯電話のパケット通信料などは組合員様のご負担となります。
※登録は1回線のみになります。
※大量の欠品が出た場合は、HPでお知らせします。
※欠品・遅配（翌週以降のお届けに変更）の他、案内書に記載がなく急遽抽選になりお届けできなくなった商品の欠品情報もお届けします（案内書に数量限定・抽選などと記載があり、落選でお届けできなかった場合はメールの送信はありません。商品お届け表にてご確認ください。）※「お買物ポイント」は、付与の対象や使用方法など見直すことがあります。

②たまったポイントは自分で選んで、宅配でもコープのお店でも使うことができます。
※事前のお手続きが必要です。e フレンズのマイページで行うか、組合員コールセンターにお申し出ください。

たまったポイントは1ポイント＝1円として利用できます。注文書や eフレンズでポイントを使用すると翌週のお届け表で請求額から差し引きます。

ポイントの有効期限②② 結んで小さくする
結んで小さくする

注文間違いや組合員さんの様々なご都合による食品の返品は、お受けできません

おいしいこんだて紹介

詳しくはコチラ▶

次の配達日まで、風に飛ばされたりしないよう大切に保管をお願いします。
次の配達日まで、屋外で雨に濡れて汚れたり、屋外で雨に濡れて汚れたり、風に飛ばされたりしないよう大切に保管をお願いします。

※発泡スチロールは、中に何も入れずに3つを重ねて1セットにしてください。
中に何も入れずに3つを重ねて1セットにしてください。
※発泡スチロールは、※上記商品について、商品不良の場合は別途承りますので、その旨お伝えください。

業構築を進めていきます。

❷空箱は綺麗な場所で保管し、次週まとめてご返却ください。

泡発泡発ール
チロスチロールス

画面を開いてスマホをふるふるすると、ぱくぱくくんがその日のおすすめレシピを紹介するよ！

自動で配達状況をメールで知らせてくれるプッシュ通 知もできます。

●不要な商品案内書など●不要な商品案内書などを混ぜないでください。
を混ぜないでください。
大切な注文書の紛失に大切な注文書の紛失につながります。
つながります。

指をはさ指をはさままな様にない様にご注意い
注意
くだごくい。
ださ
さい。

まいにち
ふるふる

宅配トラックの配達状況の目安時間を自分でスグ確認できる！！

商品の入った発泡スチロールやプラスチックケースなどは、組合員さんみんなの財産として、大切に使用しています。
綺麗に保管し、整理した上で返却いただくことで、組合員担当が時間通りにスムーズに配達することができます。
ご協力よろしくお願いいたします。

●食品（注文間違いや組合員さんのご都合によるもの） ●肌着等、直接肌に触れたもの ●開封された書籍、CD、DVD、ビデオ（落丁・汚れ・不良品は除く） ●チケット類（劇場チケット、遊園地チケットなど） ●医薬品 ●別注品（ネーム入りやサイズ指定品など） ●開封した化粧品 ●トイレットペー
パー、ティッシュペーパー、洗濯洗剤（液、粉）お楽しみ機能「いまどこ」

組 合 員 さん へ の お 願 い！

●注文書を確実に回収させていただくた●注文書を確実に回収させていただくた
めに、めに、生協提出物専用ケースに入れて生協提出物専用ケースに入れてご提出ください。
ご提出ください。
●その他、●その他、生協への提出物も一緒に入れ生協への提出物も一緒に入れてください。てください。

返品できない商品の一例の登録方法はこのチラシ表面をみてネ！

常温品は※生協以外の商品も回収します。
※生協以外の商品も回収します。
①洗う
②ひらく
①洗う
②ひらく

お届けした商品について、万一商品お届け表と異なる場合や、破損や不良状態のものがある時には、お手数ですが組合員担当、もしくはコールセンターまでお申し出ください。基本「交換」、または「部分返金」「返金」させていただきます。また、何らかの事情でご注文された商品をお受け取りいただけない場合には、組合員担当もしくはコールセン
ターまでご相談ください。
なお、以下の場合には返品を不可とさせていただいておりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

冷凍品は① セーフティーカバー

【片付け方例】【片付け方例】

返品についてポイントの有効期限は、ポイントの付いた翌年度末です。

（例）2024 年 5 月 2 回についたポイントは、2026 年 3 月 20 日まで有効です。

便利な育児サポート商品の詰め合わせ「はじまるばこ」を無料でお届け！

組合員でなくてもお申し込みOK対象となるご家庭お届け

滋賀県内にお住まいで、１歳未満のお子さまがいるご家庭が対象です。コープしが組合員でなくても OK です。

コープしがの担当がお届けします。
その際、母子手帳を確認させていただきます。

「はじまるばこ」のご利用は、お子さまお一人につき1回とさせていただきます※商品の返品・交換は不良品に限り受け付けます。
※お問い合わせは、組合員コールセンターまでお電話ください。
※詰め合わせ内容は予告なく変更する場合があります。

スマホから

さらに

Point

1

「はじまるばこ」
はこちら▶

宅配を利用すると赤ちゃんサポート

育児サポート商品を毎月２回無料でプレゼント！
お届けする商品は13品から1つ選べます。

Point

2

個人配達配達手数料無料！
赤ちゃんサポートはこちら▶

※サポートをご希望される場合は、登録が必要となります。 スマホから

0120-709-502

月曜～金曜 午前8:30～午後8：00 土曜 午前8:30～午後3:00
組合員コールセンター 【受付時間】【休業日】日曜 ※チラシ掲載の二次元コードは別途通信料がかかります。

詳しくはこちら2024年9月3回