託送Web新増設工事申込みに関するよくあるご質問
中国電⼒ネットワーク株式会社

パソコンでご覧いただく場合，[Ctrl]＋[F]キーを押すと単語による検索が⾏えますので，ご活⽤ください。

1.システムのご利⽤について
システムについてQ１.

システムの利⽤可能時間を教えてください。

Q２.

システムを利⽤するにあたっての推奨環境を教えてください。

Q３.

しばらく操作を⾏わずにいたら，システムが強制終了してしまいました。

Q４.

操作マニュアルはどこで確認できますか。

Q５.

システムに関する問い合わせはどちらへ⾏えば良いですか。

Q６.

システムで対応していない申込みはありますか。

Q７.

申込した内容の印刷はどこから⾏えばいいですか。

Q８.

ボタン等が画⾯からはみ出して⾒えません。

ログインについてQ９.

新規にID･パスワードを取得したい場合はどのように申請すれば良いですか。

Q10.

ID・パスワードがわからなくなりました。

Q11.

パスワードを連続で間違えてしまい，ログインできなくなりました。

Q12.

これまで使⽤していたパスワードで託送Web新増設申込みにログインできません。

⼯事店・⼯事会社情報の変更について
Q13.

⼯事店・⼯事会社情報の変更はどのボタンから⾏うのですか。

Q14.

パスワードの変更⽅法が分かりません。

Q15.

なぜ，メールアドレスの登録が必要なのですか。

Q16.

メールアドレスの登録は，複数登録出来ますか。

Q17.

メールアドレスの登録⽅法が分かりません。

Q18.

⼯事店情報を変更しました。承認または否決までどれくらいかかりますか。

Q19.

「認定⼯事店情報承認」画⾯で否決ボタンをクリックしても否決されません。

お申込みについて
Q20.

系統連系申込のみを⾏う場合でも、供給契約の申込が必要な理由を教えてください。

2.申込画⾯について
STEP1.条件選択
Q21.

「申込種別」はどれを選択すれば良いですか。

Q22.

集合住宅の「新規契約」以外はどのように申込みすれば良いですか。

Q23.

選択したい小売電気事業者が表示されません。

STEP2.需要者/発電者情報
Q24.

新規契約でまだ番地が決まっていない場合や，番地がない場合はどのように登録したら良いですか。
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Q25.

「住所複写」ボタンをクリックしたが「字･丁目」が反映されません。

Q26.

供給地点特定番号がわかりません。

Q27.

供給地点特定番号の⼊⼒は必須ですか。

Q28.

系統連系申込で発電者メールアドレスは，どのような場合に使⽤しますか。

STEP3.供給契約情報
Q29.

「契約追加」とは何ですか。

Q30.

「同時申込」はどのようなときに選択するのですか。

Q31.

「需要場所種別」に該当するものがない場合は何を選択すれば良いですか。

Q32.

供給契約情報⼊⼒の「最⼤需要容量が6kVA未満に該当する」はどのようなときにチェックしますか。

Q33.

どの取扱店に申込みすれば良いかわかりません。

Q34.

引込柱情報の線路名選択画⾯で，対象の線路名が表示されません。

Q35.

引込柱情報について，近くに引込柱(電柱)がない場所の申込みはどのように⼊⼒すればよいですか。

負荷設備情報⼊⼒
Q36.

なぜ「電子ブレーカー」の時だけ型式等の⼊⼒が必要なのですか。

Q37.

「最⼤需要容量が6kVA未満に該当する」にチェックした場合でも，負荷設備の⼊⼒が必要ですか。

Q38.

負荷設備情報を⼊⼒するのではなく，一覧表を添付資料として提出しても良いですか。

Q39.

特殊機器とは何ですか。

添付ファイル登録/訂正
Q40.

添付ファイルが添付できません。

Q41.

添付ファイルは何を登録すれば良いですか。

Q42.

手書きの図⾯を郵送で提出しても良いですか。

Q43.

添付ファイルを間違えて申込みを完了してしまいました。訂正⽅法はありますか。

お申込みの一時保存
Q44.

一時保存した件名はどの画⾯から呼び出しできますか。

Q45.

一時保存した件名を削除したい場合どうすればよいですか。

お申込み内容の訂正
Q46.

申込みの訂正⽅法を教えてください。

Q47.

「本件名は訂正可能期間を超えているため訂正できません」と表示され、訂正ができません。

Q48.

申込訂正の画⾯を開きましたが、訂正したい項目が薄く表示されており、訂正ができません。

お申込みの取消
Q49.

申込みの取消⽅法を教えてください。

Q50.

申込みの取消を⾏いたいのですが、取消したい件名が一覧に表示されていません。

Q51.

取消したい申込みとは異なる件名を取消してしまいました。

3.簡易図⾯作成ツールについて
Q52.

申込みに添付する図⾯は，簡易図⾯作成ツールを使って作成しなければなりませんか。

Q53.

ログイン時にＩＤ・パスワードが不要となったのはなぜですか。

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4.引込線計器⼯事⼊⼒・訂正について
Q54.

引込線計器⼯事内容の⼊⼒（⼯事票の作成）⽅法が分かりません。

Q55.

作成した⼯事票を⼯事店にて修正できるのはいつまでですか。

Q56.

配送先情報登録時のお届け先選択項目が一部空欄になっているのはなぜですか。

Q57.

「⼯事図⾯登録」画⾯では何を登録するのですか。

Q58.

⼯事図⾯登録で引込線⼯事図⾯を登録しましたが，画⾯に表示されないのはなぜですか。

Q59.

「⼊⼒終了」ボタンを押すと「設計時確認事項が未登録です」のメッセージが出⼒されます。

Q60.

臨時申込の場合の廃⽌展開 ⽅法が分かりません。
※廃⽌展開とは，臨時申込の場合に新規契約で⼊⼒した工費を元に全使撤の工費をシステムで自動作成する機能です。

※

5.作業計画作成についてQ61.

報告済の作業計画を修正したいが，どのようにすればよいですか。

Q62.

作業計画書はいつまでに報告すればよいですか。

Q63.

作業計画報告一覧画⾯に件名が表示されないのはなぜですか。

Q64.

作業計画作成時の作業者複写手順を教えてください。

6.竣⼯予定報告について
Q65.

竣⼯予定報告対象一覧に件名が表示されません。

Q66.

竣⼯予定報告と作業計画報告はどちらを先に実施すればよいですか。

Q67.

竣⼯予定⽇の変更⽅法が分かりません。

7.竣⼯報告について
Q68.

竣⼯報告対象一覧に表示されている件名に「警告」欄にマーク（●）があるのはなぜですか。

Q69.

計器⼯事の自主点検兼検査票の登録⽅法が分かりません。

Q70.

停電実績⼊⼒において，停電がなかった場合はどのように報告すればよいですか。

Q71.

⼯事写真に添付可能なファイルの拡張子は何ですか。

Q72.

「認定⼯事店ユーザのため当操作はできません。」のメッセージが表示されます。

Q73.

施⼯証明書はどこで印刷（またはダウンロード）できますか。

Q74.

計器変成器組合せチェックで、計器のQRコードが読込めません。

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1.システムのご利⽤について
システムについてQ１.

システムの利⽤可能時間を教えてください。

A.

本システムは，以下の時間にご利⽤いただけます。
ご利⽤いただける時間
サービス内容

7:00

8:00

ご利⽤不可
21:00 23:00

申込登録/各種照会
予定⽇変更/認定書登録
申込内容確認/小売承認
工事交付以降の報告
工事店登録
工事店一覧照会※システムメンテナンス等により，ご利⽤いただけないことがございます。
その場合，ログイン画面のお知らせ欄等によりお知らせさせていただきます。

Q２.

システムを利⽤するにあたっての推奨環境を教えてください。

A.

推奨環境は以下のとおりです。
デバイス
OS
パソコン

スマート
フォン/
タブレット

Windows
Mac
iOS
iPadOS
Android

ブラウザ(インターネットを閲覧するためのソフト)
Internet Explorer 11
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
Safari
Safari
Google Chrome

Q３.

しばらく操作を⾏わずにいたら，システムが強制終了してしまいました。

A.

システムにログイン後，60分以上画面の移動や一時保存の操作がない場合，自動的に接続が切断されます。申込登録の際はこまめな一時保存を⾏ってください。
接続が切断された際，再度ご利⽤いただく場合はもう一度ログインを⾏ってください。

Q４.

操作マニュアルはどこで確認できますか。

A.

中国電⼒ネットワークのホームページ「託送・設備利⽤サービス>新増設工事のお申込み(電気工事店のみなさま)」に掲載しています。

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Q５.

システムに関する問い合わせはどちらへ⾏えば良いですか。

A.

お申込済の件名や工事内容に応じた申込方法に関するお問い合わせについては，お申込み先の取扱店までお問い合わせください。なお，システムの基本的な操作方法については，操作マニュアルをご確認いただき，ご不明な点があれば，メールにてお問合せいただくようお願いします。
【申込関係システム操作】
VA1750@pnet.energia.co.jp(申込登録・小売承認・竣工予定⽇変更等のシステム操作)【配電関係システム操作】
VA1818@pnet.energia.co.jp(簡易図面作成ツール関連，工費登録（引込線計器工事）
および交付確認〜竣工報告までのシステム操作）【申込済みの件名や工事内容に応じた申込方法関係】
・各取扱店お問い合わせ先の掲載箇所
託送Web新増設工事申込みログイン後の上部メニューバー「操作マニュアル」＞「各取扱店連絡先」

Q６.

システムで対応していない申込みはありますか。

A.

システムに対応していない申込みは以下のとおりです。
中国電⼒ネットワークのホームページに「電気使⽤申込書兼お客さま工事票」を掲載していますので，帳票によるお申込みをお願いします。
【システムに対応していないケース】
・特別⾼圧のご契約
・発電出⼒が50kW以上の系統連系申込み

Q７.

申込した内容の印刷はどこから⾏えばいいですか。

A.

お申込いただいたことの証明として，「申込控え」をご⽤意しております。出⼒方法は以下の通りです。
・申込完了時に，「申込完了お知らせ」画面で表⽰されるボタンから印刷
・メインメニューから「申込内容照会」ボタンを押し，一覧から対象の件名を選択⇒「申込内容照会」画面が開くため，右下にある「申込(控)出⼒」ボタンを押下
なお，図面等各種出⼒帳票につきましては，「申込内容照会」画面から「添付ファイル」を選択し，ダウンロードしてください。

Q８.

ボタン等が画⾯からはみ出して⾒えません。

A.

表⽰を縮小してモニターサイズに合わせてください。
ご参考︓「Ctrl」を押しながらマウスのホイール回転で縮小・拡⼤することができます(Windows)。

ログインについてQ９.

新規にID･パスワードを取得したい場合はどのように申請すれば良いですか。

A.

システムのログイン画面にある「新規ID取得」からお申込みください。

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Q10.
A.

Q11.
A.

Q12.
A.

ID・パスワードがわからなくなりました。
システムのログイン画面にある「ID･パスワードをお忘れの方はこちら」からお手続きください。
なお，メールアドレス登録を⾏っていない方については上記からお手続きできませんので，【お問い合わせ窓口】までお問い合わせください。

パスワードを連続で間違えてしまい，ログインできなくなりました。
ログインの際に5回以上連続でパスワードを間違えた場合，第三者からの不正なアクセスである
可能性を検知し，一定時間ログインができなくなります（60分程度）。
ロックされてしまった場合で，すぐにシステムをご利⽤される場合は，パスワードの再発⾏を⾏ってください。
これまで使⽤していたパスワードで託送Web新増設申込みにログインできません。
・⼯事組合または協同組合（中国地⽅）に加盟の電気⼯事店さま
託送Web新増設工事申込みの運⽤開始前に旧システムでご利⽤いただいていたパスワードについては「英数半⾓⼤⽂字」で⼊⼒をお願いします。
（旧)aa123bb → （新)AA123BB
なお，「託送Web新増設工事申込み」のシステムでIDの新規発⾏またはパスワードを変更される際には，⼤⽂字・小⽂字が混在したパスワードを設定していただくことになります。
（例)aA123bB・上記組合に未加⼊の電気⼯事店さま
事前に書留でIDが届いている場合を除き，ログインできません。新規ID取得からお申込みください。
・⼯事会社さま旧システムのシステムのパスワードの先頭に半⾓⼤⽂字の「A」を加えて⼊⼒してください。

⼯事店・⼯事会社情報の変更について
Q13.

⼯事店・⼯事会社情報の変更はどのボタンから⾏うのですか。
●●工事店

A.

託送Web新増設工事申込みログイン後に表⽰されるメインメニュー画面右上にある「利⽤者情報訂正」より変更を⾏ってください。

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Q14.
A.

パスワードの変更⽅法が分かりません。
２つの方法にて変更が可能です。
①ログイン前に変更する場合「ＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら」より変更（再設定）が可能です。
パスワード再設定を⾏う際には８桁のＩＤとメールアドレスが必要になります。

②ログイン後に変更する場合
ログイン後，竣工書類添付※をクリックしてください。
画面右上の電気工事店さま，工事会社さまの名前部分の「パスワード変更」から変更してください。
※「交付確認」「作業計画作成」「竣工予定報告」「竣工報告」いずれのボタンからでもパスワード変更は可能です。
（株）中電工事会社 広島支店（株）中電工事会社 広島支店

「工事組合・協同組合に加盟していない工事店（個別工事店）」の方は，システムログイン後，画面右上に表⽰される名前部分の「利⽤者情報変更」から変更してください。

Q15.
A.

なぜ，メールアドレスの登録が必要なのですか。
申込登録完了時や伝票交付時などにメールでお知らせするため，メールアドレスの登録が必要になります。

Q16.

メールアドレスの登録は，複数登録出来ますか。

A.

１IDにつき，１メールアドレスのみ登録できます。
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Q17.
A.

Q18.
A.

メールアドレスの登録⽅法が分かりません。
ログイン後，画面右上の電気工事店さまの名前の部分の「利⽤者情報訂正」から変更してください。ご登録後，メールが届きますので，メール内のURLからリンクをクリックし，登録申請を完了してください。
工事会社さま，または中国電⼒ネットワークによる申請承認後，登録完了メールが届きます。

⼯事店情報を変更しました。承認または否決までどれくらいかかりますか。
・⼯事組合または協同組合に加盟の電気⼯事店さま
承認者は工事会社（工事会社窓口）ですので，ご加盟の工事会社へお問い合わせください。
・上記組合に未加⼊の電気⼯事店（個別⼯事店）さま
中国電⼒ネットワークが通常，翌営業⽇までに対応します。

Q19.
A.

「認定⼯事店情報承認」画⾯で否決ボタンをクリックしても否決されません。
画面を下へスクロールしますと，最下部に否決理由を⼊⼒する項⽬（⼊⼒必須）があります。
否決理由を⼊⼒後，否決ボタンをクリックしてください。

お申込みについて
Q20.
A.

系統連系申込のみを⾏う場合でも、供給契約の申込が必要な理由を教えてください。
系統連系申込みに際しては，需要側の負荷設備が変更になる等お客さま設備工事の審査を要すること
から，接続供給契約の申込みも必要となります。

2.申込画⾯について
STEP1.条件選択
Q21.
A.

Q22.
A.

「申込種別」はどれを選択すれば良いですか。
「申込種別」の詳細は以下の通りです。
・「新規契約」…新たに電気を使⽤する申込みの場合
・「容量変更」…すでに契約中の場所における負荷設備や受電設備を変更する場合
・「全使撤」…電気を使⽤しなくなるため，引込線や計器等を撤去する場合
・「その他」…契約負荷設備の変更がない新増設工事申込みの場合（例 引込線・計器の位置変更，⾼圧のPAS取替等）
集合住宅の「新規契約」以外はどのように申込みすれば良いですか。
集合住宅の「容量変更」等の申込みは，個別の契約(部屋)ごとにお申込みください。

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Q23.
A.

選択したい小売電気事業者が表示されません。
インターネット検索サイトから「経済産業省 小売電気事業者一覧」で検索いただくと『登録小売電気事業者一覧』が閲覧できますのでご確認ください。
ご確認いただき、上記一覧に該当の小売電気事業者が載っているにも関わらず、本システム内に該当の小売電気事業者名が表⽰されない場合、本システムに未登録の状態です。小売電気事業者さまにからのシ
ステム利⽤申込みが必要となりますので、小売電気事業者さまへご依頼ください。

STEP2.需要者/発電者情報
Q24.
A.

Q25.
A.

Q26.
A.

Q27.
A.

Q28.
A.

新規契約でまだ番地が決まっていない場合や，番地がない場合はどのように登録したら良いですか。
番地の欄へ「．(ドット)」を⼊⼒してください。
番地が決まりましたら，お申込先の取扱店までメールまたはお電話でご連絡ください。
※番地がない場合はそのままで問題ございません。
「住所複写」ボタンをクリックしたが「字･丁目」が反映されません。
「字･丁⽬」を選択後に右横の「確定」ボタンをクリックしないと，「字･丁⽬」は反映されないため，
ご注意ください。

供給地点特定番号がわかりません。
供給地点特定番号がご不明な場合は，電気工事店さまから需要者さまへご確認をお願いします。
小売電気事業者さまからの毎⽉の電気ご使⽤量のお知らせや請求書等でお知らせしています。
供給地点特定番号の⼊⼒は必須ですか。
申込種別を「容量変更」「全使撤」「その他」のいずれかとした場合，⼊⼒が必須となります。
小売電気事業者が発⾏する請求書等に記載されておりますので，需要者さまへご確認ください。
系統連系申込で発電者メールアドレスは，どのような場合に使⽤しますか。
当社から発電者へ連絡が必要な場合等に使⽤します。

STEP3.供給契約情報
Q29.
A.

「契約追加」とは何ですか。
「契約追加」とはすでに契約がある需要場所に，契約を新たに契約する場合です。（電灯がある場所に動⼒を追加する等）すでに契約中の契約と関連付けをするため，「契約追加」の場合は，供給地点
特定番号の⼊⼒をお願いします。

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Q30.
A.

Q31.

「同時申込」はどのようなときに選択するのですか。
同じ需要場所に電灯と電⼒を同時に申込みされる場合や，臨時電灯と住宅の新設を同時に申込みされる場合等，同一場所へ複数申込みされる場合に該当するものを選択してください。
「需要場所種別」に該当するものがない場合は何を選択すれば良いですか。

A.

需要場所種別に該当するものがない場合は，左下の図「一つの敷地内に建物以外の設備を新たに契約する。」を選択し，需要場所がわかる付近⾒取図等を添付資料としてご提出ください。

Q32.

供給契約情報⼊⼒の「最⼤需要容量が6kVA未満に該当する」はどのようなときにチェックしますか。

A.

適⽤範囲が「最⼤需要容量が6kVA未満」の契約種別を申込みされる場合に，同時に使⽤される電灯負荷設備の最⼤容量が6kVA以上でないことを確認させていただくためのチェック欄です。同時に使⽤する
電灯負荷設備の最⼤容量が6kVA以上となる場合や，単独機器の最⼤容量が6kVA以上となる機器を設置する場合を除き，チェックをしてください。

Q33.
A.

Q34.
A.

どの取扱店に申込みすれば良いかわかりません。
メニューバーにございます「各取扱店連絡先」に，各取扱店の担当区域およびご連絡先等を記載しておりますので，ご確認ください。
引込柱情報の線路名選択画⾯で，対象の線路名が表示されません。
中国電⼒ネットワークの取扱店の選択が誤っている場合が考えられます。
取扱店を再度ご確認いただき，線路名が表⽰されない場合は，申込先の当社取扱店までお問い
合わせください。

Q35.

引込柱情報について，近くに引込柱(電柱)がない場所の申込みはどのように⼊⼒すればよいですか。

A.

建柱が必要な場合等で近くに電柱がない場合は，需要場所から最も近い電柱番号を⼊⼒してください。

負荷設備情報⼊⼒
Q36.

なぜ「電子ブレーカー」の時だけ型式等の⼊⼒が必要なのですか。

A.

電子ブレーカーは，通常のブレーカー（バイメタル式）と異なり，JIS規格の許容範囲最⼤まで使⽤できるように電子制御されており，一時的に定格以上の電流が流れます。電子ブレーカーについては，型式等の⼊⼒および試験成績書等の提出をお願いします。

Q37.

「最⼤需要容量が6kVA未満に該当する」にチェックした場合でも，負荷設備の⼊⼒が必要ですか。

A.

「最⼤需要容量6kVA未満に該当する」にチェックされた場合は，「蓄熱式機器」および「特殊機器」
以外は⼊⼒不要です。

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Q38.
A.

Q39.
A.

負荷設備情報を⼊⼒するのではなく，一覧表を添付資料として提出しても良いですか。
設置する負荷設備の数が多く，システムの⼊⼒欄ですべての負荷設備が⼊⼒できない場合を除き，負荷設備情報を⼊⼒してください。 システムの⼊⼒欄ですべての負荷設備が⼊⼒できない場合は「負荷設備明細の提出」にチェックいただき，提出される一覧表に設置するすべての機器を記載してください。
特殊機器とは何ですか。
特殊機器とは，電気溶接機やＸ線発生装置等のフリッカ発生の恐れのある機器です。
特殊機器に該当する場合は，負荷設備の仕様書のご提出をお願いいたします。

添付ファイル登録画⾯
Q40.
A.

添付ファイルが添付できません。
①以下の拡張子のファイルのみ添付可能です。
・Microsoft Office Word，Excel 拡張子 ︓[doc] [docx] [xls] [xlsx]
・Adobe Acrobat 拡張子︓[pdf]・画像ファイル︓ [jpg] [jpeg] [png] [gif] [bmp]・その他︓[xdw]※⼤⽂字の拡張子は利⽤できません（.PDF等）ので，小⽂字に変換してから添付を⾏ってください。

②添付可能容量は合計30MBとなりますので，容量が超えないように添付してください。
③絵⽂字等、特殊な⽂字は⼊⼒しないでください。

Q41.
A.
Q42.
A.

Q43.
A.

添付ファイルは何を登録すれば良いですか。
お申込み時に必要な添付資料については，中国電⼒ネットワークのホームページをご確認ください。
手書きの図⾯を郵送で提出しても良いですか。
⼤変お手数ですが，電気工事店さまで電子化（スキャン等）していただき，電子データを添付ファイル
登録してください。
なお，添付ファイル数が10ファイルを超える場合または添付ファイルの合計容量が30MBを超える場合は，当社取扱店までメールでご提出ください。
添付ファイルを間違えて申込みを完了してしまいました。訂正⽅法はありますか。
「申込再開・訂正・再利⽤」メニューからインターネット申込一覧を開き、対象の件名を選択のうえ「申込訂正」を⾏ってください。申込訂正ボタンを押すと訂正理由を⼊⼒する欄が表⽰されますので、修正を⾏う添付ファイル名を⼊⼒のうえ、訂正を⾏ってください。

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件名の一時保存
Q44.
A.

Q45.
A.

一時保存した件名はどの画⾯から呼び出しできますか。
メインメニューの「申込再開・訂正・再利⽤」メニューからインターネット申込一覧を開き、「申込取扱店」と「申込登録⽇」（または使⽤開始ご希望⽇）を⼊⼒して検索を⾏ってください。
一時保存した件名が一覧に表⽰されたら、チェックボックスにチェックを⼊れて「申込⼊⼒」ボタンを押してください。
一時保存した件名について、「取扱店」を申込登録中に未⼊⼒の場合、「申込取扱店」の検索で「未登録」を選択してください。
一時保存した件名を削除したい場合どうすればよいですか。
一時保存の申込件名を削除することはできませんので、インターネット申込一覧から削除したい場合は、他のお申込みを⾏う際に一時保存件名を利⽤して、内容を打ち替えた上で申込みの本登録を⾏っていただきますようお願いします。（本登録が完了すると、一時保存件名は一覧から削除されます。）

お申込み内容の訂正
Q46.
A.

Q47.
A.

申込みの訂正⽅法を教えてください。
「申込再開・訂正・再利⽤」メニューからインターネット申込一覧を開き、対象の件名を選択のうえ「申込訂正」を⾏ってください。訂正理由の⼊⼒後、条件選択画面が表⽰されますので、修正したい項⽬がある画面まで進み、申込内容の訂正を⾏ってください。当社による審査（託送審査）を開始していないお申込みの場合、訂正された内容は即時で確定されます。当社による審査を開始しているお申込みの場合、当社での訂正内容の確認後、訂正された内容が確定されます。
「本件名は訂正可能期間を超えているため訂正できません」と表示され、訂正ができません。
申込内容の訂正は、以下①または②のいずれかが⾏われるまでの間⾏うことができます。
①工事竣工後、当社による竣工検査の完了②当社による工事内容の台帳反映処理完了※（※申込内容照会画面「工程情報」において「料⾦化承認」されている件名を指します）
なお、お申込みを⾏った直後に訂正を実施した場合も、同様のエラーが表⽰されることがあります。
その場合はシステムの処理中となりますので、しばらくお待ち頂いた後、再度申込内容訂正を⾏っていただ
きますようお願いします。

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Q48.
A.

申込訂正の画⾯を開きましたが、訂正したい項目が薄く表示されており、訂正ができません。
審査の工程により、訂正可能な項⽬に制限がありますので、訂正ができない場合は訂正理由欄ならびに「中国電⼒ネットワークへの連絡事項」欄に訂正内容の記載を頂き、申込内容訂正を確定して頂きますよう
お願いします。確定後、当社により内容を確認させて頂きます。
訂正の内容によっては申込内容訂正ではお受けできない場合があり、その場合はお申込みの取消を頂いた後、再度お申込みを頂く場合もございますのであらかじめご了承ください。
なお、「条件選択」画面の内容は訂正頂けません。条件選択画面の内容に誤りがある場合はお申込みの取消後、再度お申込みをお願いいたします。

項⽬の訂正ができない場合、連絡事項に⼊⼒する

お申込みの取消
Q49.
A.

Q50.
A.

Q51.
A.

申込みの取消⽅法を教えてください。
メインメニューの「申込取消」から一覧画面を開き、対象の件名を選択してください。
申込取消⼊⼒画面で取消理由を⼊⼒し確定することにより、取消が⾏われます。なお、既に当社による審査が開始されているお申込みについては、当社での取消内容確認後、取消が確定します。
申込みの取消を⾏いたいのですが、取消したい件名が一覧に表示されていません。
託送Web新増設工事申込みで申込登録されたお申込みのみが一覧に表⽰されます。
小売電気事業者さまの新増設システムから登録されたお申込みの場合、小売電気事業者さまの新増設
システムから操作を⾏ってください。
取消したい申込みとは異なる件名を取消してしまいました。
「申込済件名一覧」上で既に取消済の表⽰となっている場合は、⼤変お手数ですが、申込登録から再度⾏っていただきますようお願いします。「申込済件名一覧」画面上で「取消中」状態となっている場合は、当社による取消受付中となりますので、当社取扱店までご連絡ください。

3.簡易図⾯作成ツールについて
Q52.
A.

Q53.
A.

申込みに添付する図⾯は，簡易図⾯作成ツールを使って作成しなければなりませんか。
簡易図面作成ツールは図面作成のための補助ツールですので，ご使⽤を強制するものではありません。
任意の図面を添付して頂くことでもお申込み可能です。
ログイン時にＩＤ・パスワードが不要となったのはなぜですか。
利⽤者さまのＩＤとパスワードの⽂字⼊⼒の省⼒化を⾏うため不要としました。ただし，利⽤時には都度，ロ
グイン画面の代わりに利⽤者規約画面が表⽰されますので，「同意する」をクリックしていただく必要があります。
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４.引込線計器⼯事⼊⼒・訂正について
Q54.
A.

引込線計器⼯事内容の⼊⼒（⼯事票の作成）⽅法が分かりません。
以下の手順で操作してください。
項
※
画面名
番
1
2

操作内容

メインメニュー

「引込線計器工事⼊⼒・訂正」ボタンをクリックします。

申込済件名一覧

工事票作成対象の件名の「選択」ボタンをクリックし，「関連引込線計器工事票」画面に遷移します。

3 ● 関連引込線計器「設計時確認事項」ボタンをクリックし，「設計時確認事項」画面に遷移します。

工事票

4

設計時確認事項①確認事項を⼊⼒し，「登録」ボタンをクリックします。
②「戻る」ボタンをクリックし，「関連引込線計器工事票」画面に遷移します。

計器工事票「新規設計」ボタンをクリックし，「引込線計器工事設計（概要）」画面に遷移します。

6 ● 引込線計器「工事図面登録」ボタンをクリックし，「工事図面登録」画面に遷移します。

5 ● 関連引込線

工事設計

7 ●
工事図面登録

8 ● 引込線計器①「ファイルを選択」ボタンをクリックし，作成したファイルを選択します。
②「ファイル追加」ボタンをクリックすると，追加したファイルが一覧に表⽰されます。
③「戻る」ボタンをクリックし，「引込線計器工事設計（概要）」画面に遷移します。
「工費登録」ボタンをクリックし，「工費登録」画面に遷移します。

工事設計

9
工費登録

10 ● 引込線計器
工事設計

11 ● 関連引込線
計器工事票①「⼊⼒終了」ボタンをクリックします。
②「戻る」ボタンをクリックし，「関連引込線計器工事票」画面に遷移します。
（計器の宅配を希望する場合のみ実施します）「配送先情報」ボタンをクリックし，「配送先情報登録」画面に遷移します。

配送先情報登録（計器の宅配を希望する場合のみ実施します）①宅配有無「する」を選択し，配送先情報を選択，⼊⼒します。
②お届け先選択・変更の選択肢に希望するお届け先がない場合は，最下部（6⾏⽬）を選択し，郵便番号，お届け先を⼊⼒します。
③「登録」ボタンをクリックします。
④「閉じる」ボタンをクリックします。

関連引込線
計器工事票

①「登録完了」ボタンをクリックします。
②「戻る」ボタンをクリックし，「申込済件名一覧（引込線計器工事⼊⼒）」画面に遷移します。

申込済件名一覧

一覧の項⽬「付託工事」が「登録済」となっていることを確認します。
「登録済」であれば工事会社確認の対象です。
工事会社確認後，各種審査・承認を経て，交付確認対象となります。
交付確認対象となった際は，交付確認を実施します。

12

13 ●

①工費を⼊⼒し，「登録」ボタンをクリックします。
②「戻る」ボタンをクリックし，「引込線計器工事設計（概要）」画面に遷移します。

14※「●」がある項番は次⾴以降に画面イメージがあります。

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項番3.「設計時確認事項」をクリック
項番5.「新規設計」をクリック【ポイント】「新規設計」ボタンを押す前に「設計時確認事項」の⼊⼒を実施してください

項番6.「工事図面登録」をクリック

項番7.②追加したファイルが一覧に表⽰される

項番7.①「ファイルを選択」クリック

項番7.②「ファイル追加」クリック

15 / 23

項番8.「工費登録」クリック

項番10.①「⼊⼒終了」クリック

項番11.「配送先情報」クリック
項番13.①「登録完了」クリック

Q55.
A.

作成した⼯事票を⼯事店にて修正できるのはいつまでですか。
託送審査工程まで修正可能です。設計審査工程以降に工事票の修正・訂正がある場合は，各取扱店に個別にご連絡ください。

Q56.

配送先情報登録時のお届け先選択項目が一部空欄になっているのはなぜですか。

A.

工事店利⽤者情報登録にて，「計器配送先住所１」および「計器配送先住所２」を事前登録することで，配送先住所が追加表⽰されます。
← 自工事店住所← 工事窓口会社住所← 申込住所← 計器配送先情報住所1（事前登録要）← 計器配送先情報住所2（事前登録要）← 任意⼊⼒16 / 23

Q57.
A.

「⼯事図⾯登録」画⾯では何を登録するのですか。
申込時に添付する標準的な図面は「付近⾒取図」「結線図」「配線図」になります。
「工事図面登録」画面では「引込線工事図面」を添付してください。

Q58.

⼯事図⾯登録で引込線⼯事図⾯を登録しましたが，画⾯に表示されないのはなぜですか。

A.

拡張子[jpg] [jpeg] [png] [gif] [bmp] [tiff] [pdf] [json]のファイルはがプレビュー画面に表⽰されますが，以下の拡張子のファイルは画面表⽰されません。以下の拡張子ファイルはダウンロードして内容を確認してください。
画面表⽰されないファイルの拡張子︓[doc] [docx] [xls] [xlsx] [xlsm] [xdw]

Q59.

A.

「⼊⼒終了」ボタンを押すと「設計時確認事項が未登録です」のメッセージが出⼒されます。

以下の操作手順で設計時確認事項をご登録後，再度「⼊⼒終了」ボタンをクリックしてください。
項
番

画面名

1 引込線計器工事設計

操作内容「戻る」ボタンをクリックし，「関連引込線計器工事票」画面に遷移します。

（概要）

2 関連引込線計器工事票 「設計時確認事項」ボタンをクリックし，「設計時確認事項」画面に遷移します。

3 設計時確認事項①確認事項を⼊⼒し，「登録」ボタンをクリックします。
②「戻る」ボタンをクリックし，「関連引込線計器工事票」画面に遷移します。

4 関連引込線計器工事票 「設計変更」ボタンをクリックし，「引込線計器工事設計（概要）」画面に遷移します。

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Q60.

臨時申込の場合の廃⽌展開 ⽅法が分かりません。
※廃⽌展開とは，臨時申込の場合に新規契約で⼊⼒した⼯費を元に全使撤の⼯費をシステムで自動作成する機能です。

A.

以下の手順で廃⽌展開します。
廃⽌展開後は，新規契約側と同様に設計時確認事項，図面，工費を登録し，工事票を⼊⼒終了します。次に，必要に応じて配送先情報を登録します。最後に工事票の登録を完了します。廃⽌展開後の詳細な操作内容は，Q,43をご参照ください。

※

項
番

画面名

操作内容

1 関連引込線計器工事票 ①設計状態が「設計完了」になっていることを確認します。
②「廃⽌展開」ボタンをクリックします。

2 関連引込線計器工事票 「臨時・集合件名切替」ボタンをクリックし，全使撤側の「関連引込線計器
工事票」画面に遷移します。

項番1.①設計状態が「設計完了」

項番1.②「廃⽌展開」ボタンをクリック

5.作業計画作成について
Q61.
A.

Q62.
A.
Q63.
A.

報告済の作業計画を修正したいが，どのようにすればよいですか。
報告済の作業計画を修正することはできません。「計画追加」ボタンより，新たに計画書を作成して再度報告をお願いします。
作業計画書はいつまでに報告すればよいですか。
作業⽇１⽇前までに報告してください。
作業計画報告一覧画⾯に件名が表示されないのはなぜですか。
工事票がない（屋内線工事のみ）件名は，作業計画報告が不要のため一覧に表⽰されません。

18 / 23

Q64.
A.

作業計画作成時の作業者複写手順を教えてください。
以下に作業者複写の手順を説明します。

手順② 複写先となる作業計画書（「未作成」）を１つ選択する。
複写先

複写元

手順① 複写元となる作業計画書（「報告済」または「作成完了」）を1つ選択する。

手順③ 「作業者複写」ボタンを押下する。

手順④ 表⽰されるメッセージを確認して、 複写する場合は「ＯＫ」を押下する。

手順⑤ 作業者複写された作業計画書を選択し、「作成・変更」ボタンを押下する。

（補足）
メッセージ内容に従い、作業計画登録画面に遷移して引き続き作業計画書を作成する。

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手順⑦ 作業⽇・作業時間等を⼊⼒する。
手順⑥ 複写内容を確認し、必要により内容を修正する。

（補足）複写される項⽬は、以下のとおり。
・認定番号

・工事店名

・氏

・作業分担

名

手順⑧ 「登録」ボタンを押下する。

（補足）
手順⑩で報告が完了すれば、作業状況が「作業完了」から「報告済」となる。

手順⑨ 中国電⼒NWへ報告する作業計画を選択して、「報告」ボタンを押下する。（複数選択可）

手順⑩ 表⽰されるメッセージを確認して「ＯＫ」を押下すれば、
中国電⼒NWへ報告が完了する。

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６.竣⼯予定報告について
Q65.
A.

竣⼯予定報告対象一覧に件名が表示されません。
前工程の交付確認が完了していない可能性があります。
交付確認件名一覧画面に対象件名が表⽰されていれば，交付確認を実施し，次工程である
竣工予定報告に⾏程を進めることで，件名が竣工予定報告対象一覧に表⽰されます。

Q66.

竣⼯予定報告と作業計画報告はどちらを先に実施すればよいですか。

A.

交付確認以降であれば，どちらを先に実施していただいてもかまいません。

Q67.
A.

竣⼯予定⽇はどこから変更できますか。
メインメニューにある「竣工予定報告」から変更できます。

竣工予定報告前後は，メインメニューにある「竣工予定⽇変更」にて予定⽇を変更できます。

７.竣⼯報告について
Q68.
A.

竣⼯報告対象一覧に表示されている件名に「警告」欄にマーク（●）があるのはなぜですか。
竣工予定⽇まで４営業⽇以内の件名に警告が表⽰されるシステム仕様です。
工事⽇が近づいているまたは，予定⽇を超過している場合の警告となります。
複数工事件名がある際の，進捗管理等にご活⽤ください。
また，竣工後は，引き続き速やかな竣工報告をお願いします。

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Q69.
A.

計器⼯事の自主点検兼検査票の登録⽅法が分かりません。
「自主点検・チェックシート対象一覧」画面で，引込線工事と計器工事が同一⾏にある場合，「自主点検票チェックシート⼊⼒」ボタンクリック時には，引込線工事の検査票が表⽰されます。
画面上部の「計器工事」タブを選択することで，計器工事の自主点検票が登録できます。

引込線工事と計器工事が同一⾏にある場合「計器工事」タブ

Q70.
A.
Q71.
A.
Q72.
A.

停電実績⼊⼒において，停電がなかった場合はどのように報告すればよいですか。
「停電⽇」には工事⽇を⼊⼒し，引込線切替方法は「無停電」を選択して報告してください。
⼯事写真に添付可能なファイルの拡張子は何ですか。
添付可能なファイルは拡張子が「jpg」または「jpeg」になります。
「認定⼯事店ユーザのため当操作はできません。」のメッセージが表示されます。
「交付確認」・「竣工予定報告」・「竣工報告」ボタンのクリックは「工事会社」が⾏う⾏為のため、工事組合または協同組合に加盟の工事店が操作すると該当メッセージが表⽰されます。

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Q73.
A.

Q74.
A.

施⼯証明書はどこで印刷（またはダウンロード）できますか。
竣工報告後，当社の竣工検査が完了するとメインメニューにある「竣工書類添付」にて施工証明書が印刷（またはダウンロード）可能です。

計器変成器組合せチェックで、計器のQRコードが読込めません。
計器には複数のQRコードが貼ってありますが、バーコードとセットで印字されているQRコードを読込んで下さい。
対象QRコード以外を読込もうとしても反応しません。

組合せチェックシステムが対象とする
２次元コード（ＱＲコード）

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