CATÁLOGOC
LOGO DE CURSOSOFIMÁTICA
OFIMÁTICA
WORD BÁSICO 365	
WORD AVANZADO 365	
EXCEL BÁSICO 365 	
EXCEL AVANZADO 365 	
POWERPOINT BÁSICO 365 	
POWERPOINT AVANZADO 365	OUTLOOK 365 	
INTRODUCCIÓN A LA COMPUTADORAPERSONAL Y SISTEMAS OPERATIVO	INTRODUCCIÓN A INTERNET	
INTERNET 2.0	
HABILIDADES Y DESTREZASSECRETARIALES	

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PREVENCIÓN DE RIESGOS 	ORGANIZACIONALES 	PREVENCIÓN DE RIESGOS 	ECOLARES	LECTURA RÁPIDA	NORMATIVIDAD PARA EL MANEJODE LA VIOLENCIA ESCOLAR	PROGRAMACIÓNNEUROLINGÜÍSTICA	INTELIGENCIA EMOCIONALEN EL TRABAJO	ASERTIVIDAD LABORAL	PREVENCIÓN DE
DEMANDAS MÉDICAS	ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y
TOMA DE DECISIONES	17

WORD BÁSICO 365

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DESCRIPCIÓN:Word es un software creado por Microsoft ypertenece a la paquetería de Office. Se
encarga de procesar textos y es uno de losprogramas más utilizados en el mundo. Esutilizado para crear documentos de texto deforma fácil y rápida.

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· Que conozcas las herramientas que teproporciona Word en su versión 365.
· Al concluirlo podrás crear cualquier tipo dedocumento de texto mediante el uso deimágenes y tablas (cartas, folletos, carteles,etc.).

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NUTRICIÓN EN EL TRABAJO	ORIENTACIÓN A RESULTADOS	CALIDAD EN EL SERVICIO	TRABAJO EN EQUIPO	ACOSO LABORAL	PRINCIPIOS KAIZEN EN
LAS ORGANIZACIONES	ARCHIVONOMIA	ORTOGRAFÍA	
REDACCIÓN	
CREATIVIDAD EN LA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS	NEGOCIACIÓN Y MANEJODE CONFLICTOS	TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS	TUTORÍA ON - LINE	FINANZAS PERSONALES	ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO	COMUNICACIÓN EFECTIVA	PREVENCIÓN Y DETECCIÓN DE
OPERACIONES CON RECURSOS
DE PROCEDENCIA ILÍCITA Y
FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO	

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TEMARIO:
1. Editar un documento- Navegar en un documento- Seleccionar, insertar, eliminar o reacomodar
texto- Deshacer Cambios- Buscar una palabra y/o reemplazarla en el 		texto
2. Modificación de texto y párrafo- Cambiar la apariencia de la Fuente- Resaltar texto- Tabuladores para alinear texto- Diseño de párrafos- Crear listas y viñetas
- Personalizar el formato y secuencia de listas
3. Añadir tablas- Crear una tabla- Modificación de la estructura de una tabla- Formatear una tabla- Convertir texto a una tabla o tablas a texto
4. Insertar objetos gráficos- Agregar efectos visuales usando símbolos ycaracteres especiales- Insertar ilustraciones- Tamaño u configuración de una imagen- Insertar Word Art

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DESCRIPCIÓN:Durante el curso de Word avanzado, temostraremos las opciones más innovadoras paraque puedas elaborar documentos de trabajo más
profesionales y en menos tiempo, haciendo elmejor uso de tus conocimientos y aprovechando
al máximo las funciones que te ofrece Word.
OBJETIVOS DEL CURSO:

OBJETIVOS DEL CURSO:CORPORATIVOSGUBERNAMENTALES	

WORD AVANZADO 365

Elaborar cualquier tipo de documento de texto(cartas, folletos, carteles, formularios, etc.)
mediante el uso de imágenes, gráficos, tablas,
entre otros materiales.
TEMARIO:
1. Revisar un documento- Verificar ortografía, gramática y conteo depalabras- Controlar el flujo de párrafos- Insertar saltos de sección- Insertar columnas- Vincular los cuadros de texto para controlar el
flujo de texto
2. Controlar la apariencia de una página
- Añadir Títulos- Insertar un Índice- Agregar marcas de agua
- Agregar encabezados y pies de página
- Crear plantillas y un documento en base a
una plantilla
3. Automatizar la combinación de correspondencia- Combina la correspondencia- Combina sobres y etiquetas
4. Colaborando en documentos- Revisar un Documento- Comparar los cambios hechos a un documento- Combinar los cambios hechos a un documento- Revisar/Aceptar/rechazar cambios y comentarios
5. Insertar marcos de referencia y comentarios- Insertar Marcador- Añadir HipervínculosÍndiceOFIMÁTICA

OFIMÁTICA

EXCEL BÁSICO 365

EXCEL AVANZADO 365

POWERPOINT BÁSICO 365

POWERPOINT AVANZADO 365

DESCRIPCIÓN:Excel forma parte de la paquetería deMicorsoft Office. Es el programa de hoja decálculo más poderoso y conocido.
Utilizándolo óptimamente permite obtenerresultados asombrosos.

DESCRIPCIÓN:Excel Avanzado te muestra las fórmulasavanzadas, las cuales te permitirán hacer un uso
más eficiente de las herramientas del programa,
además de crear diferentestipos de gráficas
también es posible obtener otro tipo de datos
mediante el uso de diversas fórmulas.

DESCRIPCIÓN:Este programa está diseñado para hacer
presentaciones con texto personalizado,
imágenes prediseñadas o importadas desdetu computadora.

DESCRIPCIÓN:En este curso se muestran las funciones de Power
Point para utilizarlo en un nivel avanzado.

OBJETIVOS DEL CURSO:

OBJETIVOS DEL CURSO:

Realizar cálculos con sus funciones, crear
fórmulas, editar datos de celdas, agregarles
formato a las hojas, imprimir contenidos yadministrar libros de trabajo.

Utilizar las herramientas más avanzadas delprograma Excel

Al finalizar el curso serás capaz de crearpresentaciones de Power Point utilizando lasherramientas básicas del programa.

TEMARIO:TEMARIO:TEMARIO:

1. Creación y edición de gráficas- Crear gráficas- Modificar gráficas
2. Fórmulas avanzadas- Igual o mayor que- Filtros- Contar.Si- Buscar- Condicionante- Separar datos en columnas
3. Protección y validación de datos- Proteger hojas- Zonas de edición y zonas bloqueadas- Validar datos- Criterios de validación de datos- Control de cambios
4. Calcular múltiples libros y hojas- Enlazar celdas diferentes libros- Calcular cantidades en diferentes hojas- Consolidar datos de un libro
5. Importar datos- Importar datos CSV

1. Personalizar una plantilla de diseño- Personalice diseños de diapositivas
2. Insertar imágenes a una presentación- Insertar imágenes de galerías o externas- Insertar un diagrama
3. Crear efectos especiales a imágenes forma- Crear efectos especiales a imágenes - estilo- Crear efectos especiales a imágenes WordArt- Crear efectos especiales a imágenes Organización
4. Personalizar una presentación con
diapositivas- Configurar una presentación personalizada- Configurar una presentación para que se
repita automáticamente

1. Realizar cálculos- Crear fórmulas sumas, restas, divisiones- Cálculos con funciones. (autosumas,
promedios, mini-max, Ahora, fechas)- Copiar y pegado especial de fórmulas yvalores
2. Modificar una hoja de trabajo- Editar datos de una celda- Insertar y borrar celdas, columnas y filas- Buscar datos en una hoja de trabajo
3. Dar formato a una hoja de trabajo- Agregar bordes y color a las celdas- Cambiar el ancho de columna y la alturade la fila
- Aplicar formatos de celda- Ocultar / mostrar columnas o filas
4. Imprimir el contenido de una hoja de trabajo- Imprimir el contenido usando las opciones
de impresión- Configurar saltos de página en la impresión- Imprimir tablas de varias hojas con
encabezados
5. Administrar libros de trabajo grandes- Nombrar hojas de trabajo-Ver / Ocultar hojas de trabajo en un librode trabajo

4ÍndiceUtilizar los elementos adecuados para optimizarlas presentaciones de Power Point.

OBJETIVOS DEL CURSO:

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OBJETIVOS DEL CURSO:TEMARIO:
1. Patrones de diapositivas- Cómo crear un patrón de diapositivas- Cómo hacer una plantilla—configuración eimportación de temas- Agregar pies y encabezados- Guías y reglas de cuadrícula
2. Insertar- Gráficos- Álbum- Video y audio
3. Animaciones- Insertar acciones- Insertar transición- Insertar animación
4. Opciones de guardado- Empaquetar- Publicar página

ÍndiceOFIMÁTICA
INTRODUCCIÓN A LA COMPUTADORAPERSONAL Y SISTEMAS OPERATIVOOUTLOOK 365

INTRODUCCIÓN A INTERNETINTERNET 2.0

DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:Outlook es un programa que no sólo permite
enviar, recibir y administrar el correo
electrónico, sino que también administra
nuestro calendario y contactos. También
puede administrar toda la información queintercambiamos a través del equipo, comoartículos de blog y noticias que se distribuyen
en Internet y sesiones de mensajería
instantánea.

Las innovaciones tecnológicas, nos obligan amanipular cada vez más aparatos digitales. Por lo
que el manejo básico de sus componentes yprestaciones es clave para potenciar nuestro
trabajo.

Internet es la comunicación entre varias
computadoras, donde podemos transferirarchivos. En este curso se revisan lasdiferentes formas de buscar información que
se encuentra en la Web y las diferentes
herramientas para utilizar el Internet.

OBJETIVOS DEL CURSO:TEMARIO:·Conocer las funciones que podemos realizar
utilizando Microsoft Office Outlook.
· Seleccionar funciones que optimicen nuestro
trabajo diario.

1. Componentes de Hardware- CPU- Monitos- Periféricos
2 Componentes de Software- Sistemas operativos- Dispositivos- Software propietario Vs Libre
3. Aplicaciones básicas de equipos de cómputo.
- Procesar textos- Calcular valores- Manipular fotografías- Correo electrónico
- Comunicaciones remotas e internet

Internet 2.0 es la tecnología que te permite
comunicar con personas que estén al otro lado delmundo de manera gratuita, compartir archivos y
trabajar colaborativamente.
En este curso verás programas que te permiten
almacenar archivos en línea tales como Google
Drive, Dropbox y OneDrive, también veremos
aplicaciones que permiten comunicarte como lo
son Skype, Hangout de Google y Zoom. A la vez
revisaremos herramientas que nos ayudan amejorar nuestras habilidades en el trabajo como
Evernote, Maptini, iThoughts, entre otros.
Finalmente revisaremos herramientas paratransferir archivos.

TEMARIO:
1. Configuración cuenta- Introducción secciones y funciones principales
en outlook- Configuración de una cuenta POP- Organizar vistas- Organizar correo- Personalización de firma de correo
2. Enviar y recibir Mensajes- Autodescarga de mensajes- Enviar un correo- Crear msj en formato html
- Crear msj con seguimiento de correo- Mensajes con copia oculta
3. Administración de agenda- Crear contactos- Crear Listas de distribución- Administración de calendario- Crear citas de calendario- Crear notas- Crear tareas
4. Respaldar contactos- Respaldar cuentas- Importar respaldos

6OFIMÁTICAOBJETIVOS DEL CURSO:
Revisar los elementos claves de los equipos decómputo y sistemas operativos.

ÍndiceOBJETIVOS DEL CURSO:· Describir los principales conceptos de la
navegación por internet.
· Diferenciar entre programas para navegar 		
por internet y programas para buscar
información por internet.
· Realizar los procedimientos básicos paranavegar por internet así como lasherramientas del mismo.
TEMARIO:
1. El navegador o browser
2. Ligas e Hipertexto
3. Buscadores y metabuscadores
4. Ventanas y pestañas de navegación
5. Descargando archivos especiales
6. Limpiando temporales
7. Problemas y soluciones al navegar porinternet

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OBJETIVOS DEL CURSO:· Describir las principales herramientas dealmacenaje y comunicación en internet.
· Diferenciar entre los programas existentes para lacreación de tareas.
TEMARIO:
1. Herramientas Google- ¿Qué es Google Drive?
- Google Drive- Compartir documentos
2. Herramientas de Comunicación- Skype- Hangouts de Google- Zoom
3. Herramientas de Organización- Herramientas en línea
4. Transferir archivos- Dropbox- WeTransfer- OneDrive¿Quieres saber más sobre el curso?

ÍndiceCORPORATIVOS
HABILIDADES Y DESTREZASSECRETARIALESCORPORATIVOS

NUTRICIÓN EN EL TRABAJOORIENTACIÓN A RESULTADOSCALIDAD EN EL SERVICIODESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:“Habilidades y destrezas secretariales” es uncurso dirigido a Secretarias que buscan
aquellas herramientas prácticas y deintrospección, que les ayuden a potencializar
sus capacidades tanto laborales como
personales para desenvolverse de maneraóptima en su lugar de trabajo. El curso, a
través de situaciones cotidianas, te ayudaráa yresolver tus mayores inquietudes, así comoa saber conducirte en distintas circunstancias.

El curso de nutrición “Cómete Éstas: en el trabajo” estádiseñado para todas las personas que estén dispuestos
a mejorar su calidad de vida y transformar su salud a
través de una dieta equilibrada y actividad física.
Si quieres sentirte bien, mejorar tu calidad de vida,
prevenir enfermedades, estrés u otros padecimientos
crónicos relacionados con la alimentación y falta deactividad física; estos tips y recomendaciones, que
brindan nuestras expertas para llevar una vida más sana
y placentera, te serán de gran utilidad para que logres
tus objetivos de manera efectiva.

Una organización de excelencia se distingue por
comprender totalmente al cliente. Se anticipa a
sus necesidades y lo atiende con calidad, siendo
este último un factor estratégico y fundamental.
Si deseas mantener tu empresa lista a las
exigencias del medio actual y estar preparado
para el futuro, no puedes perderte este
interesante curso.

OBJETIVOS DEL CURSO:-Identificar los principios básicos de la nutrición 		en un ambiente laboral.
-Analizar las mejores pautas para lograr una
alimentación sana en el trabajo.
-Planear una estrategia nutricional aplicable a 		cualquier ámbito laboral.

Al buscar empleo, en ocasiones nos podemos
encontrar que en la política de la empresa
tiene mucha importancia la orientación aresultados, por lo que nos pueden surgir
algunas dudas al respecto:· ¿Qué implica trabajar con orientación aresultados en una organización?
· ¿Qué esperan de mí, si se me pideorientación a resultados?
Este maravilloso curso interactivo responderáa estas y otras preguntas que surgen de lasrelaciones interpersonales en el trabajo.

OBJETIVOS DEL CURSO:-Conocer los principales problemas a los quese podría enfrentar una secretaria, así comola manera de resolverlos.
-Lograr una adecuada organización detareas para evitar contratiempos
TEMARIO:-Comprender la importancia de la adecuada
comunicación para relacionarse y expresarse Unidad 1. Lo básico
1. La dieta correcta
con su entorno laboral

2. Carbos, protes y grasas

Unidad 2. Los excesos

TEMARIO:
1. El perfil de la secretaria y/o asistenteadministrativo
2. Manejo de agenda y coordinación dereuniones
3. Manejo de gastos corporativos
4. Manejo de archivos y documentos
5. Comunicación interna y externa
6. Redacción de documentos
7. El tacto como herramienta fundamental
8. Inteligencia emocional
9. El sutil arte de relacionarte

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1. Calorías de más
2. Sin esfuerzo
3. Garnacholandia
4. El mal del puerco
5. Aguas con las aguas
6. Hidratación que cura
7. Hidro-consejos
8. Aliados del agua
9. Infusión cítrica

OBJETIVOS DEL CURSO:

1. Orientación a resultados
2. Orientación a resultados por objetivos
3. Orientación a resultados por procesos
4. Orientación a resultados. APO en Iso
5. Casos ejemplo de la orientación aresultados
6. Eficiencia vs eficacia
7. La fórmula del éxito
8. Administración del tiempo
9. Principios Kaizen

Identificar los procesos básicos de calidad yservicio que permiten mejorar la atención personalbrindada a los clientes.

TEMARIO:

Identificar tres tendencias en la administración de empresas que aluden a la orientacióna resultados.
TEMARIO:OBJETIVOS DEL CURSO:

1. Cliente, servicio y calidad
Definiciones
2. Clientes internos y externos
Negocio
Servicio
Comunicación
3. Comunicación efectiva
Presencial y telefónica
Impacto de la actitud
4. Servicio al cliente
Tipos de clientes
Los 7 pecados del servicio
Los 10 mandamientos del servicio

Unidad 3. Tips

1. Súper básicos
2. Callejeros
3. Etiquétate
4. Burritos de pavo

Unidad 4. Actividad física
1. Un esfuerzo valioso
2. Estírate
3. tQuieranse tantitoÍndice9ÍndiceCORPORATIVOSTRABAJO EN EQUIPOCORPORATIVOS
PRINCIPIOS KAIZEN EN
LAS ORGANIZACIONESACOSO LABORAL

ARCHIVONOMIADESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:Trabajo en equipo, permite conocer losprincipios del trabajo de las personas al interior de una organización, menciona las dinámicas que se generan al interior de los gruposdetrabajo, así como los principales roles
emergentes, además de algunas estrategias
para establecer relaciones de armonía entre
los miembros del equipo.

La vida actual, nos expone a diversas
situaciones que de manera directa o indirecta noslleva a un nivel de estrés, que se puede tornar en
acoso laboral. La armonía del clima laboral, debe
ser una estrategia corresponsable con todos loscolaboradores y juntos se puedan crear mejores
condiciones de trabajo. En el presente abajo.

A lo largo de tres unidades este curso temuestra cómo pasar de un escritorio
desordenado a uno limpio y pulcro, lo cual
influirá inmediatamente en tu desempeño
laboral y se verá reflejado no solamente entu vida en el trabajo, sino que también en tu
vida personal.

El presente curso está pensado para la optimización de las labores de administración de archivos.
Las tareas en el manejo de archivos mediante: laselección, descripción, clasificación, ordenamiento
y conservación de archivos y documentos, será unaporte de calidad a tus funciones administrativas.
Todos necesitamos tener debidamente organizados nuestros documentos (físicos o digitales) parael buen desempeño.

· Identificar las causas y características del acoso
laboral.
· Conocer porcentajes y datos crudos de esta
epidemia.
· Conocer los tipos de acoso y las acciones que 		pueden ayudar a prevenirlo.

OBJETIVOS DEL CURSO:· Conocer la dinámica de los equipos detrabajo.
· Describir las estrategias para mejorar larelación del equipo.
· Identificar las acciones que permitirántrabajar en equipo.

TEMARIO:TEMARIO:
1. Definiciones
2. Objetivos
3. Roles
4. Dinámicas
5. Estrategias
6. Las “5C”
7. Cómo lograr trabajar en equipo en 12 puntos

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OBJETIVOS DEL CURSO:

1. ¿Qué es el estrés?
2. Fuentes de estrés laboral
3. ¿Qué es el acoso laboral?
4. Comportamientos que constituyen el acoso
laboral5. Tipos de acoso laboral
6. Etapas del acoso
7. Factores que favorecen el acoso:ÍndiceOBJETIVOS DEL CURSO:

OBJETIVOS DEL CURSO:· Conocer las bases para un trabajo eficientea
través de los principios Kaizen.
· Relacionar la productividad laboral con la 		
implementación de Kaizen.

Al concluir este curso, el usuario podrá conservar,
clasificar, ordenar y proteger los archivos/documentos, es una tarea muy importante para el buen
funcionamiento de cualquier organización

TEMARIO:TEMARIO:

1. Filosofía Kaizen- Orígenes del Kaizen- Esferas concéntricas del Kaizen
2. Los Principios del Kaizen- Beneficios de las 9´s- Clasificación de las 9´s- Las 9´s del Kaizen
3. Implementación del Kaizen en las Organizaciones- El Kaizen y las organizaciones- Implementación de las 9´s1. Introducción a la archivonomía
2. Concepto y tipos de documento
3. Archivos y administración de documentos
4. Procesos técnicos en la administración de archivos
5. Organización de documentos: Descripción yselección documental
6. Conservación de documentos: instalaciones,
control, manejo y medidas deseguridad
7. Medidas y ubicación de estanterías

11ÍndiceCORPORATIVOS
ORTOGRAFÍACORPORATIVOS
CREATIVIDAD EN LA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSREDACCIÓN

NEGOCIACIÓN Y MANEJODE CONFLICTOSDESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:¿Has tenido la penosa experiencia de que tedevuelvan algún documento de trabajo
porque contiene faltas de ortografía?.
No te preocupes, esto es un descuido
frecuente pero gracias al curso de Ortografía
que CREC te ofrece, podrás corregir esto demanera rápida y definitiva.
Nuestro curso te ofrece los conocimientos
básicos que te ayudarán a evitar errores
comunes para presentar trabajos impecables,
dignos de tu nivel profesional.

Comunicar es una de las tareas más
importantes en todo ámbito laboral pero, ¿lohacemos de manera correcta? ¿Somos capaces
de expresar nuestras ideas y éstas son captadas
con claridad por nuestros receptores?.
En el curso de Redacción de CREC, te ayudaremos
a fortalecer tus habilidades de escritura y así,mostrar siempre que está capacitado y cuentas
con las mejores
herramientas para seguir avanzando endesempeño laboral.

¿Eres creativo? ¿En tu trabajo
constantemente debes de resolver conflictos?
¿Te gustaría hacerlo de forma creativa?. Al
terminar el curso de “Creatividad en resolución de conflictos” abordarás positivamenteéstas preguntas. Contarás con una visión
creativa de técnicas y estrategias para tener
mejores vías en la resolución de conflictos.

OBJETIVOS DEL CURSO:

Al concluir este curso, describirás el concepto
de creatividad y su relación con la solución
de conflictos.
Identificarás el proceso y las técnicas parasolucionar conflictos de forma creativa.

La negociación es el proceso de lograr la
aceptación de ideas, propósitos o intereses,
buscando el mejor resultado posible, de tal modoque las partes involucradas terminen lanegociación, conscientes de que fueron atendidas, que tuvieron oportunidades de presentar
toda su argumentación y que el resultado final sea
mayor que la suma de las contribuciones individuales.
Mediante este curso serás capaz de llegar a ser unnegociador eficaz, para ello aplicarás tanto
habilidades técnicas como habilidades como
habilidades interpersonales. También sabrás qué
hacer cuando te encuentras dentro de alguna
negociación compleja, donde la otra parte noquiere ceder para lograr un fin común.

OBJETIVOS DEL CURSO:

Manifestar las ideas correcta y ordenadamente.

Utilizar correctamente las reglas del idioma
español para la elaboración de documentos
escritos.
TEMARIO:
1. Estructura del lenguaje
2. Conceptos básicos
3. Reglas ortográficas
4. Acentuación
5. Signos de puntuación
6. Preposiciones
7. Gerundio

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TEMARIO:
1. Elementos de la oración
2. El orden de las ideas
3. El párrafo
4. La oración principal
5. Elementos de transición
6. La estructura de un escrito
7. Partes esenciales de un escrito
8. Vicios del lenguajeÍndiceOBJETIVOS DEL CURSO:TEMARIO:
1. ¿Qué es la creatividad?
2. ¿Qué es un problema?
3. ¿Qué es un conflicto?
4. Diferencias entre problema y conflicto
5. Personas creativas
6. Etapas del proceso creativo
7. Factores que favorecen e inhiben lacreatividad
8. ¿Cómo solucionar los conflictos?
9. Estrategias en la solución de conflictos
10.Técnicas para resolver conflictos
creativamente

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OBJETIVOS DEL CURSO:· Aplicar correctamente las herramientas necesarias
para negociar eficazmente.
· Identificar las actitudes que llevan a situaciones
conflictivas.
Temario:
1. Negociación- El proceso de negociación- Tipos y modelos de negociación- Método de negociación de Roger Fisher- Pasos tácticos para negociar- Concesiones en la negociación
2. Negociaciones complejas- Errores en la negociación- Obstáculos en las negociaciones- Negociar con gente gente difícil- Negociaciones complejas- Modelos de negociaciones complejas
3. Negociación efectiva- Elementos para una negociación efectiva- Decálogo para establecer negociaciones
cooperativas- Características del buen negociador- Negociador eficazÍndice		CORPORATIVOSTÉCNICAS DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOSCORPORATIVOS

TUTORÍA ON - LINE

FINANZAS PERSONALESADMINISTRACIÓN DEL TIEMPODESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:El conflicto forma parte esencial del ser
humano y de la vida en general, es algocompletamente normal. Si nosotros lo
encauzamos hacia un lado positivo nos puede brindar oportunidades para adquirir nuevas habilidades, desarrollar habilidades para
resolver problemas.
Si quieres contar con estrategias en el manejo
de situaciones conflictivas no debes deperderte este interesante curso.

La educación en línea aparece como demanda ala aplicación de las tecnologías de la información
y comunicación, con la finalidad de otorgar
beneficios formativos a los principales actores delproceso enseñanza/aprendizaje; por un lado
permite al experto académico planear de una
manera estructurada y organizada los tiempos,
contenidos, prácticas y evaluaciones del procesode enseñanza, por otro, permite al alumno teneruna estrategia de aprendizaje sistematizada, sinhorarios y sin domicilio fijo.

¿Terminas tus actividades en los tiempos
establecidos?
¿Manejas tus actividades cronofágicas?
¿Planificas a corto, mediano y largo plazo?
No malgastes tu tiempo, ni pierdas momentos
valiosos. Revisa este interesante curso y pon en
marcha algunas estrategias para administrarlo.

OBJETIVOS DEL CURSO:

OBJETIVOS DEL CURSO:· Adquirir las herramientas necesarias para laresolución de conflictos.
· Identificar las actitudes que llevan asituaciones conflictivas.

· Al finalizar el curso, describirás las principales
plataformas, técnicas, herramientas y tareas quedebe cubrir un tutor on – line.
· Identificarás las tareas que corresponden al tutor.

¿Sabes a cuántos meses estás de comprar tu
nueva casa?
¿Tienes idea de si gastas más de lo que
ganas?
¿Podrías decir que tienes un control de tus
finanzas?
Si tienes esas dudas y más, te invitamos atomar nuestro pequeño curso sobre finanzas
personales, mediante el cual podrás comenzar a reflexionar y sensibilizarte sobre el balance que necesitas hacer en tus finanzas.
Además podrás familiarizarte con losconceptos básicos relacionados a las finanzas de una forma fácil, ya que partimos delhecho que para hablar de finanzas no necesitamos usar términos complejos.
OBJETIVOS DEL CURSO:

1. ¿Qué es el tiempo?
2. ¿Qué es perder el tiempo?
3. Beneficios de administrar el tiempo
4. Leyes del tiempo
5. Tiempo proactivo y tiempo reactivo
6. Planificación de tiempo
7. Identificar los principales obstáculos
8. Aplicaciones que sirven para administrar elhtiempoTEMARIO:TEMARIO:
1. ¿Qué es un conflicto?
- Conflicto- Fuentes de conflicto
2. ¿Cómo resolver un conflicto?
- El proceso en la resolución de conflictos- Características de los procesos deresolución de conflictos- Comportamiento frente al conflicto
3. Técnicas de resolución de conflictos- Métodos de resolución de conflictos- Técnicas en la resolución de conflictos- Técnicas estructuradas- Técnicas para concluir discusiones

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1. Tutoría virtual- Introducción
2. Modelos de e-learning- Conductismo- Cognoscitivismo- Sociocultural- Conectivismo
3. Diseño instruccional- Las 5 áreas del diseño instruccional
4. Funciones generales del tutor- Función de gestión escolar- Función didáctica- Función de la evaluación
5. Cualidades del tutor
6. Programas y herramientas informáticasÍndice· Este curso te permitirá manejar de una
manera más eficaz tus finanzas.
· Conocerás algunos conceptos básicos parael manejo de tus bienes monetarios.
TEMARIO:OBJETIVOS DEL CURSO:
Este curso te permitirá conocer los costos y
beneficios de la administración del tiempo.
Identificarás las Leyes del Tiempo.
Tendrás tips y herramientas que te permitiránplanificar tu tiempo.

TEMARIO:

1. Conocimiento de las finanzas personales
2. Relación ingreso-egreso
3. Planeación: principio de toda metafinanciera
4. Gastos fijos y variables
5. Distribución ideal del gasto
6. Manejo de la agenda financiera

15ÍndiceCORPORATIVOS
PREVENCIÓN Y DETECCIÓN DE
OPERACIONES CON RECURSOS
DE PROCEDENCIA ILÍCITA Y
FINANCIAMIENTO AL TERRORISMOCOMUNICACIÓN EFECTIVADESCRIPCIÓN:¿Generalmente sientes que los demásmalinterpretan tus ideas?
¿Te ocurre que no sabes cómo dirigirte a tus
empleados?
¿Se te dificulta comunicarte con tus
compañeros de trabajo?
Si respondiste “sí” a alguna de estas preguntas, ¡este curso es para ti!
OBJETIVOS DEL CURSO:- Identificar los elementos de una
comunicación eficaz.
- Desarrollar estrategias útiles.

¿Sabías que tu actividad cotidiana, puede
exponerte a estar involucrado en actos definanciamiento al terrorismo y otras actividades
ilícitas, y que las penas pueden ser la prisión?
Este curso está dirigido a todas las entidades
financieras y al público en general que estéinteresado en conocer las acciones que deberánllevar a cabo para identificar aquellas actividadesque pueden ser de procedencia ilícita.

OBJETIVOS DEL CURSO:TEMARIO:
1. ¿Qué es la comunicación?
2. Ventajas de la comunicación oral y escrita
3. Desventajas de la comunicación oral y escrita
4. ¿Qué es la comunicación formal?
5. Objetivos de la comunicación formal
6. Comunicación efectiva
7. Barreras de la comunicación
8. Elementos organizacionales que permiten 		
una comunicación efectiva.
9. Estrategias para lograr una comunicación 		oral efectiva
10.Reglas generales para una adecuada
comunicación escrita.
11. Errores comunes al redactar
12.Vicios del lenguaje.

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DESCRIPCIÓN:Dar a conocer las acciones que deberán llevar acabo el personal y funcionarios pertenecientes aentidades financieras, para proteger con medidas
y controles que prevengan la realización de actos
u operaciones con recursos de procedencia ilícita.

TEMARIO:
1. Definición de lavado de dinero
2. Financiamiento al terrorismo
3. Marco legal
4. Identificando al cliente
5. Identificación de usuarios
6. Identificación de beneficiarios
7. Identificación de apoderados de personas físicas
8. Clasificación del cliente
9. Operaciones
10. Escalamiento de aprobación interna deoperaciones en efectivo
11. Reserva y confidencialidad
12. Reserva y resguardo de la información
13. La prevención del fraude en remesasÍndiceCORPORATIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOSORGANIZACIONALESPREVENCIÓN DE RIESGOSECOLARESDESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:Las empresas son organizaciones que se encuentran expuestas a riesgos que pueden representar
accidentes, enfermedades, mal clima laboral yausentismo. Conocer los riesgos y la manera deprevenirlos es importante para mantener la saludde los trabajadores, mejorar la productividad yalcanzar metas de manera eficaz. En este curso
aprenderás a identificar los riesgos que enfrenta
tu empresa y elaborar un protocolo de acción.

Las instituciones educativas están expuestas ariesgos que pueden representar accidentes, yausentismo. Conocer los riesgos y la manera deprevenirlos es importante para mantener un buen
ambiente escolar. En este curso aprenderás aidentificar los riesgos que enfrenta tu institución yelaborar un protocolo de emergencia.

OBJETIVOS DEL CURSO:

En este curso lograrás:-Desarrollar las competencias y habilidades delpersonal directivo en las instituciones educativas
para la creación e implementación del Plan deGestión de Riesgos ante fenómenos de origen
natural o humano.
-Salvaguardar la integridad física de la comunidad educativa.

A construir una cultura preventiva en tu
empresa.
A gestionar la seguridad en tu trabajo.
A identificar eventos naturales y sociales.

TEMARIO:
MÓDULO 1 Contingencias naturales ybiológicas
1. Nociones conceptuales
2. Contingencias geológicas
3. Contingencias hidrometeorológicas
4. Contingencias atmosférica
5. Contingencias biológicasMÓDULO 2 Riesgos humanos y psicosociales, conplan de protección general.
1. Contingencias sociales
2. Contingencias psicosociales de la NOM035
3. Comités de Protección Civil y brigadas deProtección Civil
4. Señalizaciones de Protección Civil
5. Primeros auxiliosMÓDULO 3 Plan organizacional de gestión
integral de riesgos y apoyo socioemocional
1. Protocolos de emergencia
2. Simulacros
3. Plan organizacional de gestión de riesgos
4. Ambiente laboral
5. Resiliencia laboral

17

OBJETIVOS DEL CURSO:TEMARIO:
MÓDULO 1 Contingencias naturales y biológicas
1. Nociones conceptuales
2. Contingencias geológicas
3. Contingencias hidrometeorológicas
4. Contingencias atmosféricas
5. Contingencias biológicasMÓDULO 2 Riesgos humanos y psicosociales, conplan de protección general.
1. Contingencias sociales
2. Contingencias psicosociales de la NOM035
3. Comités de Protección Civil y brigadas deProtección Civil
4. Señalizaciones de Protección Civil
5. Primeros auxiliosMÓDULO 3 Plan escolar de gestión integral deriesgos y apoyo socioemocional
1. Protocolos de emergencia
2. Simulacros
3. Plan organizacional de gestión de riesgos
4. Ambiente escolar
5. Resiliencia escolarÍndiceCORPORATIVOSCORPORATIVOSLECTURA RÁPIDA
DESCRIPCIÓN:OBJETIVOS DEL CURSO:
Al terminar el curso, el participante tendrá lashabilidades necesarias para poder llevar a cabo
lecturas de forma acelerada sin dejar de lado lacomprensión del contenido.

TEMARIO:
1. Palabras leídas por minuto
2. Nivel de comprensión
3. Velocidad de comprensión lectora
4. Interpretación cualitativa de los resultados
obtenidos en la evaluación inicial
5. Mecánica ocular y atención visual
diagnóstica
6. Aspectos mecánicos de la lectura
7. Movimientos sacádicos: saltos y pausas
8. Puntos de fijación en la lectura
9. Esquema de fijación
10. Ritmo y precisión de los sacádicos
11. Corrección de hábitos erróneos
12. ¿Qué es la decodificación fonética?
13. Disociar la lectura de la decodificación
fonética
14. Lexicon: nuestro registro fonológico
15. Lectura visual versus Lectura auditiva
16. Releer
17. Leer de corridito es leer sin estrategias, ni
metodologías
18. Técnicas para potenciar la atención
19. Procesos del pensamiento que participan enla lectura
20. Mejorar la atención incrementa lavelocidad de procesamiento de la información
21. Predicción y anticipación: dos mecanismos
esenciales en la lectura
22. Visión monocular
23. Visión binocular
24. Participación de la visión binocular en la lectura de frases
25. Adaptabilidad a diversos tipos de textos
26. Lo que aporta el lector

18

PROGRAMACIÓNNEUROLINGÜÍSTICANORMATIVIDAD PARA EL MANEJODE LA VIOLENCIA ESCOLAR
27. Saberes compartidos
28. Leer de adentro hacia afuera
29. Lo que aporta el texto
30. Género discursivo
31. Organización estructural y secuencia textual
32. Relaciones de significado
33. Relaciones de sentido
34. Tipo de texto
35. Argumentativo
36. Descriptivo
37. Explicativo
38. Instructivo-inductivo
39. Narrativo
40. Adaptabilidad en la lectura de diversos 		
tipos de texto
41. Establecimiento de metas y objetivos almomento de leer
42. Establecimiento de un propósito lector
43. Pasos para una lectura estratégica
44. Estrategias de comprensión lectora
45. Definición de comprensión lectora
46. Literacidad y alfabetización profesional
47. Reconocimiento de estructuras y secuencias
textuales
48. Procesos del pensamiento que participan
en la comprensión lectora
49. Estrategias para activar los procesos delpensamiento participantes
50. Procedimiento estratégico para
comprender un texto
51. Lectura eficiente
52. Lecturas y pruebas de compresión
diseñadas con base en estándaresinternacionales de desempeño, encomprensión lectora.
53. Sistema de auto-aceleración
54. Aplicación de las estrategias en lecturas detu interés
55. Rapidez, ritmo y precisión
56. Lectores exigentes: el siguiente nivel de 		
ejercitaciónÍndiceDESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:La formación de maestros en Educación Básica
debe responder a las transformaciones sociales
con el fin de atender las necesidades de loseducandos. Actualmente se cuenta con una
problemática en las escuelas que es “violencia”, lo
cual se convierte en un reto para cada Institución;ya que una vez identificada la problemática ahora
se debe buscar la solución más factible. Lo cual
implicada que la capacitación de los docentes
debe considerarse como una prioridad.
Esta capacitación debe brindar losconocimientos teóricos (lineamientos) que
fundamenten y que puedan ser aplicados en el
manejo adecuado sobre situaciones que se
presenten dentro del aula entre pares, así como
generar una conciencia en cada uno de losdocentes sobre la relación que existe entre
Alumno-Docente y los procedimientos a seguir
ante distintas situaciones de violencia que se
presenten con algún estudiante dentro de laInstitución o fuera de ella.

OBJETIVOS DEL CURSO:
Identificar los lineamientos a seguir comomediador, ante situaciones de violencia que sepuedan presentar dentro de la Institución que selabore, así como el protocolo correspondiente parallevar de manera correcta la documentación anteestas situaciones.

TEMARIO:
1. Violencia y acoso escolar
2. Derechos humanos y garantías individuales
3. Derechos del niño
4. Lineamientos y medidas
5. Formatos de registro
6. Niveles de escalamiento

19

La Programación Neurolingüistica (PNL) es una
habilidad práctica que asegura los resultados
que realmente deseamos mediante la fijaciónde metas para cada situación, la agudización mental para percibir los cambios que se
producen, y la flexibilización de las formas deactuar para obtener los resultados deseados.
¡No te pierdas este curso!
OBJETIVOS DEL CURSO:
Al finalizar el curso el participante identificará
los principios y herramientas básicas del modelo de la Programación Neurolingüística, conel fin de modificar las actitudes, habilidades y
destrezas personales para mejorar la comunicación en contextos sociales y laborales.
TEMARIO:
1. Concepto de programación neurolinguistica- Orígenes y autores- Premisas básicas- Campos de aplicación de la PLN
2. Realidad y representación mental- Mapas y territorios- Filtros sensoriales- Canales predominantes: auditivo, visual y 		kinésico- ¿Fracaso o resultado?
3. Cambio a partir de fuerzas internas- Navegación por canales- La función de la visión personal- Las anclas auditivas, visuales, cinestésicas- Construyendo hábitos- Auto RetroalimentaciónÍndiceCORPORATIVOSINTELIGENCIA EMOCIONALEN EL TRABAJOCORPORATIVOS
ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y
TOMA DE DECISIONESPREVENCIÓN DE
DEMANDAS MÉDICASASERTIVIDAD LABORALDESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:DESCRIPCIÓN:Al estar en un empleo, las relaciones entre loscompañeros de trabajo suelen llegar a ocasionar
algunas fricciones, y nos preguntamos:· ¿Cómo debo reaccionar ante los arrebatos
emocionales de personas con más jerarquía?
· ¿De qué manera tendría que actuar paraconseguir la cooperación de otras personas sinque existan malos entendidos?
· ¿De qué manera debería actuar para que una
discusión trivial no se convierta en un conflicto
mayor?
· ¿Cómo podré defender mis derechos sin seragresivo ni afectar a los demás?

La asertividad como técnica de comunicación,nos permitirá armonizar nuestras relaciones
sociales en las diferentes esferas de nuestra vida.
En particular en el trabajo, existen un sin número
de situaciones que nos vulneran a tener conflictos
laborales con las personas que nos rodean, en el
presente curso, se exploran ejemplos concretosde cómo aplicar técnicas asertivas en elambiente laboral.

La Programación Neurolingüistica (PNL) es una
habilidad práctica que asegura los resultados
que realmente deseamos mediante la fijaciónde metas para cada situación, la agudización mental para percibir los cambios que se
producen, y la flexibilización de las formas deactuar para obtener los resultados deseados.
¡No te pierdas este curso!
OBJETIVOS DEL CURSO:

La toma de decisiones es una habilidad
práctica que hace referencia al hecho deseleccionar, entre varias alternativas posibles,
qué acción se debe tomar como la mejor; elpropósito de tomar decisiones es la resolución
de problemas a resolver. Este tipo desituaciones, se presentan de manera constantea cualquier persona, quien deberá decidir
desde situaciones sencillas y simples, hasta
decisiones que implican a todo el grupo detrabajo.

EN ESTE CURSO LOGRARÁS:OBJETIVOS DEL CURSO:-Reconocer la importancia del derecho a lasalud y su regulación legal.
-Interpretar los posibles riesgos a los que están expuestos los profesionales médicos.
-Aplicar medidas preventivas dirigidas a reducir el riesgo profesional en la práctica.

En este curso lograrás:-Identificar los principios del análisis deproblemas y toma de decisiones con la
finalidad de proponer soluciones de acuerdo
con la situación.

OBJETIVOS DEL CURSO:· Que el usuario pueda controlar las emociones en
todos los aspectos de su vida cotidiana.
· Describir las técnicas de control emocional que
facilitan desarrollar relaciones sociales armónicas.

TEMARIO:
1. Definición de inteligencia emocional
2. Tipos de emociones y sentimientos- Emociones, sentimientos, empatía
3. El desarrollo de la autoconciencia- Definición- Desarrollo de la autoconciencia
4. Técnicas para el desarrollo de la inteligencia 		emocional- Relajación- Pensamiento positivo- Comunicación no verbal
5. Asertividad- Estrategias de asertividad

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OBJETIVOS DEL CURSO:
Conocer el concepto de asertividad yestrategias que ayudan a mejorar las
relaciones laborales y en general lasinterpersonales.
TEMARIO:
1. Definición de asertividad- Pasividad, Agresividad, asertividad
2. Autoestima y autocontrol- Autoestima inflamada- Autocontrol- Habilidades sociales- Empatía- Críticas constructoras y destructivas.
3. Estrategias de asertividad- Manejo de críticas- Persistencia- Acuerdo viable
4. Comunicación positiva- Aserción escalonada- Aserción de confrontación- Aserción subjetivaÍndiceTEMARIO:TEMARIO:
1. El derecho a la salud
2. Regulación lega
3. Obligaciones del profesional médico
4. Responsabilidades legales del personal
hospitalario
5. Consecuencias legales
6. Riesgos de los profesionales médicos
7. Medidas preventivas para reducir el riesgo
profesional

21

1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.5.1.
1.5.2.
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.3.1.
2.3.2.
2.4.

Análisis de problemas
Introducción
Definición
Características de los problemas
Estructura de un problema
Modelos de análisis de problemas
Kepner -Tregoe
W.H. Weiss
Toma de decisiones
Definición
Características de las decisiones
Tipos de decisiones
Estructuradas o Programadas
No estructuradas o No programadas
Condiciones en las que se tomandecisiones
2.4.1. Certidumbre
2.4.2. Riesgo
2.4.3. IncertidumbreÍndiceGUBERNAMENTALESLISTA DE CURSOS
3.

Barreras para la toma de decisiones 		efectivas
3.1.
¿Qué obstaculiza la toma de decisiones?
3.2.
Barreras personales
3.3.
Barreras organizacionales
4.
Estrategias y Herramientas para latoma de decisiones
4.1.
Conoce tu estilo de decisión
4.1.1. Directivo
4.1.2. Analítico
4.1.3. Conceptual
4.1.4. Conductual
4.2. Lluvia de ideas
4.3. Calcular el riesgo
4.4. Diagrama de Ishikawa
4.5. Verificar por consecuencias
4.6. Últimos tips

Derecho constitucional, derechos
humanos y uso de la fuerza	Marco jurídico y administrativo
de seguridad pública	
Sistema penal acusatorio	Inteligencia policial 	
Criminología y victimología	Acondicionamiento físico parala actividad policial	
Organización corporativa policial
y el nuevo modelo policial	
Patrullaje y vigilancia	
Sistema de comunicación
policial e informe 	
Policial homologado	Protección civil y primeros auxilios	Equipamiento policial	
Ética policial	Introducción al estudio delestado y del gobierno	
Nociones básicas del sistema
político mexicano	Administración pública federal,
estatal y municipal	Procesos y procedimientos detrabajo en oficinas públicas	Desarrollo de competencias
administrativas	Administración de recursos
humanos públicos	
Administración de recursos
materiales públicos	
ADministración de recursos

22ÍndiceGUBERNAMENTALES
resupuestales públicos	

servicio público	Administración de recursos

Estadística	informáticos públicos	

EStadística aplicada a las

Ética pública, transparencia yciencias sociales	

rendición de cuentas	

Metodología de investigación

Auditoría y control de laen ciencias sociales	

gestión pública	

Formulación y ejecución deMarco jurídico para el

proyectos de inversión enservicio público	el sector público	

Derecho constitucional	Evaluación de proyectos deDErecho administrativo	

inversión en el sector público	Normatividad para la administración

Administración pública ydel personal público	

gestión pública	

Normatividad para la administración

Modernización y mejora de la

de recursos materiales	

gestión pública	

EStado, gobierno, administración

Gestión para resultados en

pública y sociedad	la administración pública	

Visión del estado en la globalización	

Desarrollo del capital humano

Reformas del estado en la administración pública	

Gobernabilidad y gobernanza	Gestión estratégica de recursos

Formulación, implementación

materiales y servicios generales	

y evaluación de políticas públicas	Finanzas públicas y presupuesto

Gobierno abierto y participativo

público	

Gobierno cercano al ciudadanoDesarrollo organizacional

Ética pública	

y competitividad en la

Valores éticos y códigos de conducta

administración pública	en la administración pública	

Gestión estratégica en

Clima y cultura organizacionalla administración pública	en la administración pública	

Comunicación organizacional

Rendición de cuentas yen el sector público	

estrategias anticorrupción

Técnicas de negociación y toma

en la administración pública	de decisiones en la administración pública

Transparencia e información pública	Competencias directivas y de

Lenguaje ciudadano en la

liderazgo en la administración pública	administración pública	

Liderazgo y trabajo colaborativo

Profesionalización en el

en organizaciones públicas	

23

GUBERNAMENTALES
Planeación estratégica ymetodología del marco lógico
en la administración pública	
Las TIC en la administración pública	Finanzas públicas	Estado, gobierno y administración pública	
Organismos autónomos constitucionales
para la gobernabilidad	
Sistema político mexicano	
Gestión pública e innovación
gubernamental	Administración y desarrollode personal público	Gestión estratégica derecursos materiales	
Presupuesto y contabilidad
gubernamental	
Políticas públicas	Desarrollo de habilidades directivas	Toma de decisiones en elámbito gubernamental	
Armonización contable	ética, integridad y conflicto
de interés	
Ética pública, transparencia
y rendición de cuentas	Toma de decisiones	Competencia laboral: liderazgo enel serviciopúblico	
Ética pública y responsabilidadesde los servidores públicos	
Rendición de cuentas yestrategiasanticorrupción

Todos los derechos reservados CREC® 2020en la APF
Contraportada	

Séneca 134, Polanco, CDMX | Tel. 6363 4776					
24

25Índicewww.crec.mx