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2024
Jan.

代表ご挨拶
Greeting

2024年は解き放つ年：新時代の幕開け

新年あけましておめでとうございます！皆さんにとって、2023年はどのような年でしたでしょうか？相変わらず円安が進み、毎年のように海外サービスは値上がりをしています。Microsoft365も2024年に更なる値上がりが予定されています。値上がりに対して、高いから辞めてしまうようなコスト削減戦略は、いずれはジリ貧になってしまうのではないでしょうか。企業として売上/利益を確保しながら成長をしていく戦略を本気で取り組んでいく必要が出てきているのではないかと思います。
個人的には12年に1度の天中殺（大殺界）だったようで、その中でも新しいことに挑戦しながら準備を進めてきた年でした。
・若鯱会（名古屋商工会議所所属の交流会）で委員長を経験
・若鯱会の企画で台湾視察に参加
・ウェルスダイナミクス / タレントダイナミクス コンサルティング資格取得
・仕組み経営 コーチング資格取得
・インドネシアのバリでの研修参加
・新たなパートナーとの新しいビジネスへの挑戦
自分の得意なこと、苦手なこと。周りの得意なこと、苦手なこと。チームで弱みを補うことで組織をスケールアップしていくこと。若鯱会の企画で「マンガ：キングダムからビジネスを学ぶ」研修会を主催させてもらい、「リーダーシップ」「チームビルディング」「戦略」をテーマに経営を感覚だけではなく、仕組みとして捉え、戦略的に実行することで大局的に経営を進めていくこと。様々なことを学び、2024年は準備をしてきたことを解き放つ年と考えています。自社でも実践をしながら、中小企業経営者、IT担当者、働いている人が「ワクワク楽しくビジネスを営める」ようなサービスをインフィニティとインプルーブ一同、お客様と向き合いながら提供していきたいと思います。
インフィニティとしては、「IT環境の見える化」をテーマにした新しいサービスを検討しています。これは「経営者として自社のIT環境がどうなっているかわかりにくい、何にお金を払っていて、どこに頼んでいるのか、何が必要なのか、小難しくなくわかるようにしたい」という経営陣の声からスタートしています。「IT環境の見える化」ができることで、必要なことに必要なタイミングで投資をすることができ、機会損失を減らしていくことができるようになります。
インプルーブでは、「人と組織の最速成長を創り出す」ことを目指して、経営陣＆従業員の才能を引き出しながら会社の仕組み化を最短で進めていくサービスを準備しています。
いずれにしても求められるサービスの本質はお客様の中にあるので、2024年は半年かけて100人の経営者に話を聞きに行く、「100人チャレンジ」を実施します。お話聞かせてあげるよ、遊びにおいでよ等、お声がけいただける経営者の方がいらっしゃいましたら、ぜひ大畑までお声がけいただけると嬉しいです！
2024年も一緒に素晴らしい年にしていきましょう！
株式会社 インフィニティ/インプルーブ
代表取締役社長 大畑 祐貴

会社の成長が止まる、人（社長）依存経営の7大パターン
Management Information
今回は仕組み経営の中から、会社の成長が止まってしまう、人（社長）依存経営の7大パターンをご紹介します。皆さん、当てはまっていませんか？

パターン①職人型経営「手に職」をつけて独立した社長は職人型経営に陥りがちです。 税理士は税理士として、エンジニアはエンジニアとして独立します。しかし、その品質でサービスを提供出来るのが社長やベテラン社員しか存在しないために、いつまでも現場で働き続けることになります。社長の時間と体力の限界が会社の限界になってしまい、事業がスケールしません。

パターン②ハブ型経営
ハブ型経営では、業務に関する意思決定が社長に集中しています。そのため、自立社員やリーダーが育たず、いつまでも経営が社長に依存します。いわゆる組織作りが出来ていないため、自分の代わりに意思決定できる人材がおらず、いざ事業承継を迎えた時には困難をきたします。

パターン③他責型経営
人に依存している会社では、仕事の結果やミスがその人個人に起因すると考えられています。そのため、ミスや成果の未達が起こると個人攻撃が行われます。“あの人のせいで、この人のせいで･･･”、“デキが悪い部下のせいで･･･”というように他人を責める文化が生まれ、生産性レベルは最悪になります。

パターン④偽・委譲型経営
偽・委譲型経営の社長の口癖は「ナンバー2に任せてる」、「自分の右腕がいれば楽になる」というもの。これはたまたま社長の意向に合う人が社内にいる場合に良く起こりがちです。 実質、委譲ではなく、放任しているだけなので、最もトラブルに陥りやすい状態と言えます。

パターン⑤三者三様型経営
顧客対応が社員個人個人に依存しており、“あの人は良かったけど、この人は･･･”、“前回は良かったけど、今回は･･･”というようにバラバラです。そのため、リピートや紹介が生まれず、業績が伸び悩みます。

パターン⑥ハロー・グッバイ型経営
このタイプのビジネスでは、“いい人がいればうちの会社は良くなる”と考えています。しかし、新入社員が活躍できる仕組みが出来ていないために、良い人が入ってきても、すぐに辞めてしまいがちです。人の採用や退職の対応に追われて、前向きな仕事に集中することが出来ません。

パターン⑦烏合の衆型経営“社員の自主性を重んじよう“と思って、安易に社員のやりたいことをやらせ始めると烏合の衆型経営になります。一見すると社員が生き生き働き、自由な社風のように思えます。しかし、会社としての一貫性や一体感がないために、力が分散し、やるべきことが為されないという状況になります。また会社としてのビジョンがなく、求心力がないために離職者が増えます。

中小・成長企業経営者の仕事を完全解説①
Special Feature
皆さんはマイケル・E・ガーバー著の「はじめの一歩を踏み出そう」を読んだことはありますか？
「起業家の視点（職人、マネージャー、起業家という3つの人格）」、「事業の仕組み化」、「事業の試作モデル」、「ビジネス開発プロセス」などの新しい概念を提唱し、現在につながる中小企業経営の新しいスタンダードを創り出した本です。16カ国語に翻訳され、700万部以上のベストセラーとなっており、Inc.500社（急成長企業500社を選出したランキング）のCEOが推薦する書籍として、「7つの習慣」や「ビジョナリーカンパニー」などの名著を抑え、ナンバーワンを獲得しています。出
版後10年以上経った現在においても、「最も影響力のあるビジネス書25選（米タイム誌）」、「もっとも役に立ったビジネス書ベスト5（米ウォールストリートジャーナル）」に選ばれるなど、経営のバイブルとしてロングセラーとなっていて、今回のスペシャルフューチャーではこの本をもとに経営者の仕事を解説していこうと思います。

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経営者に求められる3つの人格 / 成長ステージに合わせた仕事
経営者の仕事を理解するために、「はじめの一歩を踏み出そう」に登場する「３つの人格」の概念をご紹介します。会社の成長ステージに合わせて、これら３つの人格をコントロールして働くことが大切になります。

起業家

将来を見据えたビジネスのビジョンを描く

マネージャー ビジネスに仕組みを導入
し、秩序をもたらす職人

目の前の仕事を終わらせる

左記のようにステージごとに経営者の仕事の配分を変えていかなければ、人の問題、品質の問題、承継の問題などが後を絶たなくなります。

中小・成長企業経営者の仕事を完全解説②
Special Feature
幼年期 - 職人の時代：創業当初、社長引継ぎ当初の生みの苦しみ
幼年期：商売の基本サイクルを自分で回す
幼年期における経営者の中心的な仕事は、以下の３つです。
• 価値提供・・・商品の開発、または提供• 集客・・・見込み顧客を集める• セールス・・・見込み顧客を顧客にする
これら“商売の基本サイクル” を自分でこなし、“うまく行くやり方”を発見します。
この3つをきっちり回すことで、売上が立ち、商売が軌道に乗ります。

「現場の勘」と「信頼」を得る
経営者は、初期のころに全部自分で商売の基本サイクルを回すことで、どのような商品であればお客様受けがいいのか？お客様が望んでいるのは何か？等々、いわゆる現場の勘を身に付けます。
会社を引き継いだ後継社長は、商売の基本サイクルを自分で経験していないために、現場の勘が身につかず、苦労することが多いようです。そのため、担当者と一緒に仕事をし、現場の勘を身に付けると同時に、社員との信頼関係を築くことが大切です。

幼年期におけるマネージャー、起業家の人格幼年期であっても、マネージャーの人格に20%くらい、起業家の人格に10%くらいを割いたほうが良いでしょう。その時間は以下のような仕事に使いましょう。
マネージャー
・今行っている仕事を誰かに引き継ぐためにはどうすればいいかを考える
・現場以外の管理業務をこなし、整える

起業家
・潜在的成長性のある市場を探し、将来の会社のイメージを描く
・自社の価値観（コアバリュー）を明確にし、採用基準にする

中小・成長企業経営者の仕事を完全解説③
Special Feature
青年期 - マネージャーの時代：顧客数、社員数増加につれ、混乱が生まれる
青年前期：商売の基本サイクルを仕組み化
青年期は更に前期と後期に分かれます。前期は商売の基本サイクルを仕組み化し、人に任せます。「価値提供」「集客」「営業」という仕事を、ほかの人でもできるようにすれば、多くの自由時間ができ、さらなる成長へと向かえます。ここが会社が成長できるかどうかの最初の分岐点となります。多くの会社が小さい状態から抜け出せないのは、社長が現場から抜けることができないのが理由です。

青年後期：商売の基本サイクルを高速で回す
青年後期にやるべきことは、商売の基本サイクルを高速で回すために仕組みづくりを行うことです。
具体的に言えば、以下の３つに取り組みます。
• 組織・・・人の採用や育成などの組織戦略• ブランド・・・ポジショニングや顧客体験などの最適化• 財務・・・利益計画や資金繰り等
これらの3つの仕組みづくりに取り組むことで、商売の 基本サイクルが高速で回り、業績につながります。

社員の仕事をラクにする
青年期に大切なのは、社員の仕事をラクにする仕組みを作ることです。社員のムダな戦いを省く、すなわち戦略です。人依存の会社では、社員をもっと働かせて、力業で商売の基本サイクルを回そうとしてしまいますが、これは停滞への第一歩となります。組織力が上がれば、商売の基本サイクルを回せる人が増え、加速度的に成長できます。ブランド力が高まれば、集客や営業の仕事も楽になります。財務力があれば多くの予算を採用や広告、商品開発に投資できるようになります。

青年期における職人、起業家の人格
青年期は主にマネージャーの人格が活躍しますが、職人と起業家の人格も30%ずつくらい必要になる時期です。つまり、もっとも経営者のバランス感覚が求められるステージになります。
職人
・作った仕組みが機能するかどうかを確かめる
・作った仕組みに基づいて社員を育てる
起業家
・明確なビジョン（将来像）とそこに至る計画を立てる
・個人的な人生の目的と会社の理念の整合性を取る

中小・成長企業経営者の仕事を完全解説④
Special Feature
次世代に引き継げる仕組みを創る
出口戦略
経営者にとって避けられない現実は、いずれ自身の経営の座を退く必要があるということです。自身が病気になったり、亡くなったりしてしまってからでは、後継者の準備は間に合いません。その時が来てからではなく、事前の準備が必要です。自身が引退する時期を決め、そこから逆算して準備を進める必要があります。この戦略を「出口戦略」と呼びます。

最後にして最大の仕事
経営者の最後にして最大の仕事は、経営者が交代した後も、会社が成長し続けられるような仕組みづくりを行うことです。 一般的に、カリスマ経営者ほど、これができません。カリスマであるがゆえに、経営がその経営者個人に依存しており、その人が去ったら、成長できなくなる、という事態に陥るのです。 スティーブジョブズや本田宗一郎はカリスマ経営者でしたが、彼らを本当にカリスマたらしめているのは、その人物像や印象的なエピソードではありません。彼らが在籍中に、”自分がいなくなっても成長できるようにするための仕組み”を創っていたことこそが最大の功績であり、カリスマと称賛される理由なのです。

ダブルビジョンでの経営を実現
以上、会社の成長ステージに合わせて経営者の仕事をご紹介してきました。
大切なことは、どの成長ステージにあろうとも、未来の理想像を見据えながら、目の前の仕事の細部をおろそかにしないことです。これを“ダブルビジョン”と呼んでいます。インプルーブでは、ダブルビジョンでの経営を実現するために、成長ステージに合わせた仕組み化のご支援をしています。
ご興味がある方は下記からお問い合わせをいただけると、「仕組み化入門：はじめの一歩」の資料を無料で配布しております。ぜひお問い合わせください！
QRコードからアクセス →↓ URLからアクセス
https://zfrmz.com/FRBBTozZiouTHXscgE2p

私達のことをもっとよく知ってもらうために：お客様の分布マップ
About INFINITY
今回はインフィニティを赤裸々に知ってもらおうということで、弊社がサポートさせていただいている顧客の分布図を公開したいと思います。弊社は1社1社のサポートに力がかかることもあり、劇的に顧客数が増えるビジネスモデルではありません。また、サポート離反率は低いのですが、営業が強くないこともあるので、ぜひお客様のご紹介をお待ちしております！

【業界別顧客分析】【都道府県別顧客分析】【都道府県別分布図】
戦略的には東海三県（特に愛知県）と関西エリアを中心に顧客開拓を行っておりますが、ありがたいことにお客様のご紹介であったり、パートナー様のご尽力のおかげで、少数ではありますが最北は岩手県、最南は福岡県までにお客様がいらっしゃいます。
ぜひ、東海・関西エリアのご紹介やご依頼お待ちしております！

ウェルスダイナミクス：周波数『テンポ』特集
About improve
2023年11月号の「Special Feature」でご案内した才能診断、やりましたか？どんな結果がでましたか？今回はタイミングにフォーカスするのが得意な「テンポ」の特徴を詳しく解説していきたいと思います。

・思考特性：体感型
・行動特性：外向/内向型
・季節：秋
・要素：土・大切：つながり・絆・得意な質問：WhenWhere

テンポは、その協調性の高さによるチームワーク、その場の状況への適切な対応が持ち味のタイプ。チームの中での自分の役割を責任を持って全うする信頼感、また取り組みへの持続的な安定感があり、現場に欠かせぬ存在です。地に足をつけて理想を現実に変える「実行部隊」で、問題が起きたとき、「いつ解決しようか」「どこで戦うのがいいか」というwhen・whereの視点で、問題解決に当たることが多いのが特徴です。
【テンポだとされる有名人】
ジョージ・ソロス（投資家）、キャシー・ウッド（アーク・インベスト）、レイ・ダリオ（ブリッジウォーター・アソシエイツ）、ジョアン・リュー（国境なき医師団）、マザー・テレサ（慈善活動家）、羽生結弦（スケーター）、堺雅人（俳優）、高田明（ジャパネットたかだ）

ウェルスダイナミクス：周波数『テンポ』特集
About improve【テンポの得意なことは「場を調和させること」】
テンポの得意なことは、・物事を実行すること
・場を調和させること・期限内に必要なことを終わらせることです。テンポは、たんたんと作業を進めることのできる周波数です。地に足がついていると言われ、少しずつアイデアを形にしていきます。また、テンポがその場にいると、落ち着いた、平和な空気感になっていくんですね。これはテクニックでどうこうできるものではありません。テンポ特有のオーラで場を調和させていくという、いるだけで価値を生み出している周波数ともいえます。また、テンポは他人に迷惑をかけることが嫌いです。それゆえ、責任感が強く、期限があるものは必ずそれまでに終わらせることができるのも、テンポの強みの一つなんですね。

【テンポの苦手なことは「人を先導すること」】
一方、テンポの苦手なことは、・未来を見通すこと・人の前に立ち、人を先導すること・自分だけで判断することです。テンポは、「今」を見ているため、とても現実的で、周りがよく見えています。反面、未来を見通すことはあまり得意ではないんです。また、人から指示をもらえれば、自分の役割を全うしますが、逆に自ら周りの人を引っ張っていくことは苦手です。誰かからの指示を求める傾向にあるので、自分で決断を下すための一定の基準が必要かもしれません。責任感が強すぎて、悩みがあっても、内側にため込んでしまいがちな周波数でもあります。ですので、周りによく気にかけてくれる人がいれば、とても頼りになるかと思いますよ。

【テンポのリーダーシップスタイルの特徴は「仲間の声に耳を傾けること」】
テンポにとって重要なのは、協議・相談です。仲間の声によく耳を傾けることで、チームワークを保ちながら、物事を前に進めていくんですね。また、「今」をしっかり見つめることができるので、自分のチームの状況と、市場の状況を照らし合わせることもできます。自分のチームが勝っているところや、劣っているところを見抜き、勝機を待つ。そうやって、負けない戦略をとることができるのも、テンポのリーダーシップスタイルの特徴と言ってもいいかもしれません。

【アイデアを現実的に形にする「テンポ」の特徴まとめ】
・テンポは、周りに合わせることのできる周波数
・場を調和させることが得意
・人を先導することが苦手
・「つながり」を感じられる環境で成功する・仲間の声に耳を傾けるリーダーシップスタイル
テンポは、0から1をダイナモが生み出し、1から10に拡大するのがブレイズ。そして、ブレイズに巻き込まれ、アイデアを実行するのがテンポの役割ですので、ぜひ活用してみてください★

HR業界に一石を投じる価格破壊 1万円de採用：yagioffer（ヤギオファー）Technical Information
皆さんの会社では採用活動どうされていますか？昨今は求人も多く、中小企業では人材確保が難しくなってきているかもしれません。そんな中小企業向けの新しい採用方式を提供しているのが今回ご紹介する「yagioffer（ヤギオファー）」です。ブラウザで作れる履歴書・職務経歴書「yagish（ヤギッシュ）」を提供している株式会社Yagishが、企業の採用を月額1万円で支援するプロジェクトとして2023年9月からスタートさせたサービスです。 希望者を待つのではなく、自社からスカウトメールを送ることでダイレクトにアプローチができ、圧倒的な低価格が魅力です。登録者は34歳以下の若者が60％を占めており、中途採用枠で転職活動をしているユーザーが70％を占めているそうです。検索機能も充実しており、エリアや年齢、また今までの経歴等を絞れるキーワード検索まであります。 試してみるのも面白いのではないでしょうか？

Let’sTRY

オンライン
デザインツール

インフィニティでは、X（旧Twitter）、インスタグラ
ム、FacebookとSNS投稿をしています。特にインスタグ
ラムでは画像の掲載が必須ということで、投稿する画像をつくらなければなりません。そこで役に立つのが今回ご紹介する「Canva」です。
Canvaは、無料のオンラインデザインツールです。SNSの画像だけでなく、WEBサイトのバナー作成やロゴ、名刺作成などもできます。2013年に誕生したオーストラリアのツールです。Illustratorほど細かい作業はできません
が、シンプルな操作でわかりやすく基本的なデザインを作ることができます。

2024
Jan.
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編集・制作
安藤 玲子

あとがき－Editor's Note
新年、明けましておめでとうございます。うす
うすお気づきだとは思いますが、これを書いているのは2023年の12月です。冬だというのに、暖かい日が多いです。寒いですけど、例年ほどは寒くないような気がします。「手がかじかんで…」が今冬はまだありません。2021年11月から始めた

上記がCanvaで最初に表示される画面の一部ですが、あらかじめいろいろなテンプレートがあり、写真やテキストを書き換えるだけでもデザイン性の高い画像ができます。
また、過去に作ったデザインを複製できるので、SNSなどでは同じテイストでの画像を簡単に作れます。SNS用は、インスタグラム、Facebook、Linkedinのテンプレートがあり、さらに投稿用画像だ
けでなくプロフィールの背景画像や広告用画像などのテンプレートもあります。
今年はもう遅いですが、年賀状のデザインもできるので、来 年 の 年 賀 状 は ぜ ひCanvaで作ってみては いかがでしょうか。
また、有料版の「Canva Pro」は月額1,500円（年払いだと12,000円）で、素材とテンプレートの数や容量が多くなります。機能的には背景をワンクリックで消したりデザインのサイズを自由に変更できるようになります。
Canvaのサイト：https://www.canva.com/

ウォーキングでも、まだムートンジャケットを着て出かけることがありません。生活的にも電気代的にも暖かいことはとてもありがたいのですが、冬野菜の心配をしてしまいます。寒くないとは言っても、鍋はしたい。白菜高くなったら困るなぁと思っております。
皆様が、幸多き一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

発行元：
株式会社インフィニティ
株式会社インプルーブ
代表取締役 大畑祐貴
〒460-0002
愛知県名古屋市中区丸の内 3丁目17-29
丸の内iaビル7階☎ 052-228-0417✉ support@infinity-i.co.jp