サステナビリティレポート

2024

キュービーネットホールディングス株式会社

Why
何かの犠牲の上に成り立っている事業は持続できない。
省くことで余力を生み出し、バランスを整える。そして、犠牲を無くす。
持続可能なバランスを創ることで、本当の豊かさを実現できる。
「もったいない」
から、「ちょうどいい」へ。
持続可能な豊かな社会へ貢献し続けるために、私たちの在り方にこだわり続けたい。

私たちの想い、技術、理念、らしさなどを核として、日本から世界に広まっていく姿を水の波紋に見立て、
「丁寧」
「誠実」
「清潔」
「技量」
「チームワーク」を示すブランドカラーの5色を用いて表現しました。

5 QB誕生23 PURPOSE：私たちの存在意義

3

共創をめざすサステナビリティ経営

34 サステナビリティ基本方針

7 足すのではなく、省く

24 MATERIALITY：解決すべき重要課題

35 人

8 ムダを徹底排除し、効率重視の店舗設計

25 価値創造プロセス：理美容業界の課題とQBの目指す姿

39 環境

9 ハードは真似られても、ソフトは真似られない

26 HISTORY：QBグループの軌跡

40 社会

1 0 組織再生27 代表メッセージ

4 1 ガバナンス

1 2 技術を言語化したことで唯一無二の存在に

32 強化施策：訪問理美容事業の可能性〜未来に向けて〜

1 4 本気で向き合うことで、理・美容師も会社もW i n - W i n に

42 受賞歴や評価
43 スキル・マトリックス

1 6 改革推進
1 8 三者にメリットのある持続可能なブランド展開

データ集

1 9 みんなで積み重ねてきた気になる数字

4 4 会社概要・株式情報

2 1 COLUMN：QBでの学びを、世界、後世に伝えていく

4 5 財務諸表

どう ぞ よ

これは1867年の大政奉還後、明治時代になってもちょんまげを切り落とさない世の男性に向けてしな にしかし、それでも切り落とさない男性も多く、早く新しい時代を築き世界にもアピールしたかった明治新政府は1871年、ついに断髪令を出し、半ば強制的にちょんまげを切り落とさせたのでした。
そんな時代の移り変わりに活躍したであろう髪結師の一人、『Q兵衛』。
より私たちをご理解していただくためのナビゲーター役として生み出しました。

きゅうべえ

データ集

「ちょんまげを切り落としたほうが時代の最先端」と1870年頃に人々の間で歌われた歌の一節です。

サステナビリティ

ざんぎり頭を叩いてみれば、文明開化の音がする̶

未来へ向けた価値創造ストーリー

1 5 本気だからこそ、仲間から信頼・賞賛・尊敬される

20 お客さま、共に働く仲間との約束

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

2

未来へ向けた
価値創造ストーリー

もくじ

1

歴 史でひも解く
QBらしさ ができるまで

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

表紙に込めた想い

も くじ

Q 兵衛

江戸 の 髪結師、Q 兵衛。
よりQB グ ループを知っていただくための ナビゲーター役 。

3

歴史でひも解く
Q Bらしさ ができるまで

ここまでカットにこだわる
理美容室でもいいですか？

1995-2005

QB 誕生
理美容業界の常識を打ち破る、
ヘアカット専門店という新ジャンルを創出。

染 め な い 、剃ら な い 、洗 わ な い 。
時間、
ナ イ!

お茶、
!
出 さ ナイ

ダミー

肩、
揉 ま ナイ!

歴史ものがたり 1

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

1995
アウトサイド・イン・アプローチ〜共有価値の創造（ CSV ）もくじ

自分でできないカットだけしてほしいっ！
「今日は急いでいるので 30 分で頼む」

30 分後、いつもと変わらない仕上がりにふと疑問を抱く。
「仕上がりの見た目は変わらないのに、いつも 1 時間以上かかるのは、なぜだろう」

少し
薄い…

自分 で
洗えるの に解せぬ

解せ ぬ…

提供されているサービスの中には、自分が求めていないものもありその料金が当然のように上乗せされている不満。
違う、これは違う。
自分が求めているのは、自分でできないヘアカットのみだ。

「ならばヘアカットに特化した店を自らつくってしまおう」

日本初の「 10 分 1,000 円のヘアカット専門店」が生まれました。

データ集

創業者のこの利用者としての不満から 1996 年、ぬ!

サステナビリティ

ヘアカットだけしてもらえればいいのに、そういう店がない。

解せ

未来へ向けた価値創造ストーリー「髭剃りやシャンプー、マッサージがついてくるのは、なぜだろう」…

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで時は 1990 年代初頭、とある高級理容室。

まずは店舗の特性から、QB らしさを紐解いていきましょう。

2005

6

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 1

理 美 容 業 界にイノベ ーションを起こしたブ ル ー・オーシャン戦 略

足 す の で は な く 、省 くて働ける環境となっています。日本では「技術は見て盗め」

マ、カット、髭剃り、さらにはお茶出しやマッサージなど

水・湯を使用しません。髪を濡らさないため、多くの電力的な職 人 気質という古い慣習がまだ残っているため、十フルサービスであるのに対し、QB HOUSEはヘアカット

を消費するドライヤーも使用しませんので、結果として電分な研修の機会が用意されておらず、業界で働き続けるのみの単一メニューで誕生しました。また、一般店では華力消費、CO 2発生量も一般的な理美容室に比べて極めてことを諦める理由の一つにもなっていますが、当社では美な装飾や個性的な造作物などが設置されてある店が多低く、環 境への負 担 が少ないと言えます。また、シャン

カット未経験者から学び 直しが必要なブランクのある方

い中、QB HOUSEは共通のユニット家具を使用し、スタ

プー・カラー・パーマといった薬剤は、手荒れなど体に悪まで多くの育成カリキュラムを用意、理美容業界へ復帰しイリストの作業効率や無駄のないコンパクトな店づくりを影響を与える恐れがありますが、ヘアカットのみのサービ

たい方や技術を習得したい方々を全面的にサポートする

大切にしています。さらに、QB HOUSE ではシャンプー、スのため、働く人の体への負担をも少なくし、長く安心し体制を構築しています。

QB HOUSE

シャンプー・カラー・パーマ・カット

カットのみ

薬剤の廃液を含む汚水を排水

極力、水を使用しない

予約が必要でレジ対応による後払い

店舗予約不要で券売機対応による先払い

不織布タオル使用で洗濯不要

ドライヤー使用

ドライヤーを使用しない

華美な装飾や造作物

環境

リサイクル可能なユニット家具

手荒れの心配なし

自主練習＆先輩アドバイス

6か月間のフルタイム研修

サービス残業

働き方

データ集

薬剤による手荒れの心配あり

サステナビリティ

シャンプーを洗い流す大量の水・湯を使用

未来へ向けた価値創造ストーリー

一般的な理美容室

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

カラー・パーマといったサービスを行わないため、多くのもくじ

当時の一般的な理美容室は、シャンプー、カラー、パー

1分単位の残業代支給

7

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 1

DX 化 は 創 業 当 初 から

ム ダ を 徹 底 排 除 し 、効 率 重 視 の 店 舗 設 計
徹底的に省き、必要なものには徹底的にユニット家具QBシグナル

現場の声を吸い上げ自社開発、おおよその待ち時間を確認。

ト家具は、スタイリストの方々がサービス確認可能。

せば全てに手が届くように独自開発し、ホームページからでも角度にコダワリあり。

クローゼット
お客さまの上着やエアウォッシャー紫外線消毒器ターミナル
チケットをスキャンさせるとお荷物はこちらへ収納。 システムと連動しQBシグナルの色を変えます。

15分以上
5〜10分程度

バリカン、トリマー

クシなどお客さまごとに 刈り上げなどを行う際に使用。
使用する道具を消毒。

シャンプーの代わりに髪の毛を吸引。

すぐ

時間効率の向上やスタイリストの作業負担の軽減につなげています。毛屑を洗い券売機で 快 適 性 の 確 保 が で きる エ ア ウォッ

前払い制に。

日本初のシャーを開発、券売機とターミナルという機械を用いて混雑状況を知らせるQB
シグナルへ連動させています。また、ホーム上を含め駅の構内やトイレ付近といっ

HOUSEの代名詞となっています。

お客さまへの告知や１つは水、天気予報を放映。CMも。

１つは消毒液。

毛クズ吸取口
床に落ちた毛クズをほうきでまとめ吸引。

独自開発のカット技術により10分程度でカット可能

データ集

順番が来たらチケットをスタッフに

サステナビリティ

た同業他社にないユニークな店舗立 地
も、人 が 集 ま る 立 地 を 熟 知 し た QB

店舗モニタ

スプレーヤー

未来へ向けた価値創造ストーリー

流すのではない、吸い取ることで短時間

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

店頭のシグナルの色で拘った店づくりをしています。特にユニッを提供する上で必要な器具を一歩踏み出

もくじ

QB HOUSEの店舗は、無駄なものを本書における用語の定義
スタイリスト：QBグループに属する「理容師」「美容師」資格を持つ人

理・美容師：QBグループに属さない「理容師」「美容師」資格を持つ人

8

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 1

人 口 減 少 傾 向 の 日 本 から世 界 へ

ハ ード は 真 似 ら れ て も 、ソフト は 真 似 ら れ な いクラスです。そこに、おもてなしの心をまとった接客をプラスう言葉から、国内1号店オープンから6年後の2002年には海る国は日本を含め数か国のみ。特にアジアの方々の髪質は固し、日本式ヘアカットサービス「QB HOUSE」を、時間的価外へ進出しました。試行錯誤しながらも着実に進出国を増やく立ちやすく切りにくいとされており、美容技術発祥の地で値の高い都市を中心に展開、拡大しています。

し、2024年にはカナダでの事業をスタート。実は、この広いあるヨーロッパを含めても日本のヘアカット技術は世界トップ香港
2005年2月、1号店オープン。
九龍を中心に61店舗展開。
カット料金は70香港ドル。

台湾
2012年5月、1号店オープン。
台北・新北を中心に30店舗展開。
カット料金は350元。

カナダ
2024年夏、トロントに1号店オープン予定。
カット料金は35カナダドル。

ができるお店が飛躍的に増えていきました。ハードは真似

一方で、私たちは論理的に十分に教えるノウハウがない

暗黙知の形式知化、言語化がどんどん進んでいきました。

られてもソフトは真似られないノウハウを武器に、海外各ことに気付かされたのです。海外展開を始めた頃、日本人

最初は研修に前向きではなかった現地のメンバーも、研修地で本当の日本式ヘアカットサービスを広げてきました。

トレーナーが何度も現地を訪れ、繰り返し 日本式の をを受けた同僚のカット技術が向上していることに気付くと、こうした苦労を重ねた海外での経験が、日本におけるカッ

浸透させようとしましたが、日本ではある程度受け入れて大勢のメンバーが受講を希望するようになり、次第に全体

ト未経験者の育成に強く活きています。

くれることも、一つ一つの動作に なぜそうするのか？ とのサービスレベルのバラつきがなくなり、お客さまの行列

データ集

いう意味の説明を求められます。そのような問答を通して、サステナビリティ

海外展開からの気付き

ニューヨーク、マンハッタンを中心に5店舗展開中。

カット料金は30USドル。

未来へ向けた価値創造ストーリー

シンガポール2002年 4月、1号店オープン。
全域にQB HOUSE、QB PREMIUMなど
合わせて30店舗展開中。
カット料金はそれぞれ14シンガポールドル、
18シンガポールドル。

アメリカ
2017年、6月1号店オープン。

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで世界の中で、「美容師」「理容師」という資格制度を設けていもくじ

創業者の「このビジネスに国境はない、終わりもない」とい92006-2015

組織再生
独自のカット理論と指導ノウハウで、業界ブランクのある人材を積極採用。

機 会 を み ん な に 、挑 戦 を 糧 に !
為せば成る!

歴史ものがたり 2

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

2006
ダイバーシティ & インクルージョン

人口が減る日本の将来に備え、カットの経験者だけでなく未経験者を積極的に採用し、育成する構想を描きます。
ところが、社内からは「カット技術を学んで、すぐに辞めていくのではないか」と反対の声が大多数でした。
そこで、現場の意見に膝を突き合わせて理解を求め、3 年後の 2012 年、念願の「ロジスカット」がスタート。

みんなで大切にしたい想いを込めた経営理念を定め、価値観を浸透させていきました。
永年勤続者を讃え、大きな舞台で感謝状を授与する。国内外の店長を集めて、実績を残した店舗を表彰する。
全スタイリストを対象とするヘアカットコンテストを開催し、互いの技術を高め合える仲間の存在を知る。
そして、マネージャーや本部社員には、人手不足となる将来に向けて、組織の存続をかけて、みんなで取り組んできた数々の挑戦─。

成果は徐々に表れ、やる気のある若手社員、なかでも女性の入社希望者が集まるようになり、データ集

社員同士がお互いを認め合い、敬い、感謝する社風は、これら活動のなかから生まれました。

サステナビリティ

個々の能力をワンランク高めるだけでなく、組織の成長をギアアップさせるための管理職研修を実施しました。

かたじけ ない !

未来へ向けた価値創造ストーリー

この頃から、顧客満足度を高めるために、さまざまな改革を推進し、歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

直営展開をしている海外各国に、技術を教えるノウハウが蓄積されていった 2009 年、現社長の北野が社長に就任。

もくじ

お客さま、仲間からより強く選ばれる！

その副産物として女性のお客さまからも評価され、後のブランド展開への礎を築くことになりました。

201 5

11

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 2

バックキャスティング から生まれ た 研 修 制 度 - 1

技 術 を 言 語 化し た こ と で 唯 一 無 二 の 存 在 に

いつでも予習復習できるeラーニング

ノウハウが詰まったオリジナルの研修資料を活かして「ロジスカットプロフェッショナルスタイリス

店舗配属となりますが、そこから１年間はフォロー研修の理美容専門学校。驚くことに、そこでヘアカット技

トスクール」
を2012年9月、東京・渋谷に開校。現在では、に入ります。月に一度、ロジスカットに戻り、懐かしい術の授業はほとんどありません。20歳で就職した職場

仙台、名古屋、大阪、広島、福岡、香港、台湾までに拡大、同期メンバーと再会しながらも、現場に出て気付く課題

でも技術をしっかり教えず、また働きやすい環境も整っ教えることで教える側も気付きを得て成長できる持続や苦手なスタイルなどを学んでいきます。また、現場ていないことから、未来ある若者が就職して3年後に可能な教育モデルとなっています。

からのフィードバックも研修中からトレーナー陣には共全校の卒業生は650名を超え、開校以来、同様なス

この理想と現実のギャップを埋めなければ理美容業界タイルで追従する同業他社はなく、唯一無二の存在との発展はないと考え、海外展開で積み上げたノウハウなっており、事業継続の源となっています。卒業後は有され、教育現場と運営現場が一体となって、人の成長を支えているのです。

研修生の声

データ集

は8割が退職する業界。とてももったいない話です。

サステナビリティ

高校卒業後、理美容師を目指す18歳が進学する全国

未来へ向けた価値創造ストーリー

ロ ジ ス カッ ト ス ク ー ル︵6 か 月 ︶店舗勤務

店舗
デビュー !

ロジスカット東京校

１日２時 間×2 4 日×2 4 か 月

１日８時 間×2 4 日×６か 月＝1 , 1 5 2 時 間

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

QB HOUSE

試験

1152時間

これまで の 理 美 容 室

もくじ

2年分の研修期間を６か月間に凝縮 ※1か月24日勤務として計算入社

国家試験に合格して、すぐにQBへ就職した理由とは「髪を切る」仕事をしている
自分が一番好き

ママが実感。 挑戦したいと思ったときが チャンス

ロジスカット東京校研修生
2022年5月新卒入社／美容師

ロジスカット東京校研修生
2021 年9月中途入社／理容師

QB HOUSE 大阪府内店舗勤務
2017年8月中途入社／美容師

https://qb-recruit.com/staff/qb/qb_interview-6980/

https://qb-recruit.com/staff/qb/qb_interview-5791/

https://qb-recruit.com/staff/qb/qb_interview-1447/

12

んなにしっかり教えてもらえるの⁉」と驚かれます。さらに、本人が諦めなければ６か月間で終わらなくても、卒業するまでメンタルフォロー含めてとことん寄り添っていく育成姿勢は、理美容専門学校の先生方の関心事となっており、学校でのヘアカット出張授業にもつながっています。また、運営側にも教えるノウ
理美容業に興味をもって飛び込んできていただいた方々の夢を潰さない受け皿になっており、よりもくじ

ハウが蓄積され、より良いカリキュラムへと進化できています。

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

フ ォロ ー 研 修︵ 1 年 間 ︶店舗勤務

日中の8時間を６か月間、独自開発のカット技術を存分に学べるロジスカットは、研修生の多くから「こ多くの方々に「QBに辿り着いたなら、もう安心だよ」と言いたいですね。

ス タイリストの やりが い を 高 め る キャリア 形 成

海外勤務系

人材育成系

店長育成研修ロ ジ ストレ ー ナ ー 研 修（ カット未 経 験 者 限 定 の 指 導 者 ）月2回終日8時間研修×4か月の64 時間の座学から技術カリキュラムまで、研修を受けた後のテスト合格者を店長にふさわしい人物として認定

1年間の実務指導（OJT）後、海外希望度合いを面談

他校のロジスカットで2週間の実習を経た者を

本人の人生設計の中で、トレーナーにふさわしい人物として認定上司としっかり面談の上、会社の体制を鑑み、エリア マ ネ ー ジャー 研 修

研修を受けた後のテスト合格者をエリアマネージャーにふさわしい人物として認定

調整しながら、双方協議のもと決定
トレ ー ナ ー 研 修（ カット経 験 者 へ の 指 導 者 含 む ）随時実施

カット未経験でも、
ロジスカットならもう大丈夫

怖がらずに挑戦することで、世界の扉は開けるQB HOUSE 東京都内店舗勤務
2016年10月中途入社／美容師

ロジスカット大阪校トレーナー
2011 年8月中途入社／美容師

QB HOUSE USA 勤務
2007年中途入社・2017年渡米／美容師

https://qb-recruit.com/staff/qb/qb_interview-1428/

https://qb-recruit.com/staff/qb/qb_interview-4040/

https://qb-recruit.com/column/post-8246/

データ集

フリーランスからQBに入り、遭遇したことのない技術・仲間と出会う

サステナビリティ

月2回終日8時間研修×4か月の64 時間のどれだけ海外勤務を必要としているのか、

未来へ向けた価値創造ストーリー

店舗運営系

次 世 代 を 育 成してくことは サ ステ ナ ブ ル な 企 業 にとって 必 要 不 可 欠と考 えて い ます

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

クオリティ・マネジメント本部 本部長 江藤 貴祥

13

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 2

バックキャスティング から生まれ た 研 修 制 度 - 2

本 気 で 向 き 合 う こ と で 、理・美 容 師 も 会 社 も W i n - W i n にもくじ

ロジスカット研 修 生へのヒアリング で業 界のリアルな実 態が 明るみに。
「成 長したい」と「支えたい」が 交 差するロジスカットの凄 味。

代から60代と幅広く前職も十人十色です。直前まで現役でロジスカット研修生の属性 50代
性別

年齢

美容師の国家資格を得たものの、理・美容室では一度も勤務したことがない研修生もいます。唯一の共通点は、安心

4.2%

40代

理・美容室で勤務していた研修生もいれば、理容師もしくは
女性

男性

0.5%

11.5

30代

53.6% 46.4%

10代

%

26.6%

20代

57.1%

して学ぶ機会に恵まれなかったということです。研修生の前職
理美容専門学校の学生

入社前と入社後のギャップを聞くと、いろいろな意味で想定よりも良いギャップを感じていただいており、研修をして理美容室をやめて
他業種で勤務が芽生え、それが永年勤続にもつながっています。研修生の成長ぶりは顕著で、全くカットができなかった研修生が3

前職での研修経験

理美容室では働いたことはなく他業種で勤務

11%
14%

です。

12.5%

営業前もしくは終了後に研修・練習あり

現場とロジスのギャップ
5 （人手不足による多忙など）

5.4%

理美容業で
勤務

36%
4%

決められた研修・
練習会はなかった52%

44%

勤務時間中に研修・練習あり

研修中における1 日の平均カット人数推移
1か月目

0人

2か月目

2人
12人

3か月目

データ集

カット卒業の6か月目には25名をカットできるようになるの3 給与や待遇面が想像以上に良かった39%

か月目には1日で12名をカットできるようになり、この時点で一般的な理・美容師の1日のカット人数に並び、さらにロジス

17.9%

サステナビリティ

いく中で幅広い面で成長し、会社に貢献したいという気持ち

2 スタッフ間のチームワーク、人間関係が良い

19人

4か月目

20人

5か月目

未来へ向けた価値創造ストーリー

られないことではないでしょうか。

41.1%
1 研修内容が想像以上にしっかりしている、
手厚い

4 カット以外の事でも成長を感じられた 10.7%

56％が研修や練習会がなかった、もしくは残業代がない中で開店前や閉店後に行っていたと返答、一般企業では考え

入社前と入社後のギャップ TOP5

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

ロジスカットに集う方々は、男女比も概ね半々、年代は10

25人

6か月目

0人

5人

10人

15人

20人

25人

14

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 2

エンゲ ージメントを高 めるた めに

本 気 だ か ら こ そ 、仲 間 か ら 信 頼・賞 賛・尊 敬 さ れ る
ループでは明確な数値基準を設け、複数人で評価するな

讃えています。そうすることで高い評価を受けた個人・ることさえ難しい真剣勝負かつ社内で最も盛り上がるイ

ど公正な評価制度を整備しています。

店舗だけでなく「ああいう人になりたい」「自分 達の店もベントとなっています。

こうした同業他社が行っていないことに取り組むこと

頑 張っていこう」と社 員一人ひとりの 気付きの 機 会にも日本の理美容業界の退職理由のTOP３に入ってくるので、2008 年に50％を超えていた離職率は、2023 年 6月なっているのです。本 気で頑 張るからこそ、高い評価をが人間関係です。良好な人間関係を築くことができれば、期末には 10.6％となりました。15 年の歳月をかけてお互

受けた 個 人・店 舗 の 実 績 の凄さに、心から信 頼・賞 賛・

離職 者を減らすことができると考えています。さらに一いを認め合い、信頼・賞賛・尊敬という風土が根付き、良尊敬できることにもつながっています。また、自分たちが般の理・美容師は、オーナーや店長の好き嫌いによって評

好な人間関係を持った組 織となってきたと言えるでしょ

目指す価値観を表現する場として、再現性や創造性を競

価が左右されてしまうことが多いのが実情ですが、QBグう。

仲間を認め讃え合うイベント「QBフェス」の85秒動画。

累計永年勤続表彰者

1,045名20年勤続表彰者数

150 名

データ集

10年勤続表彰者数

サステナビリティ▶https://www.youtube.com/watch?v=MFANZepbr7c

未来へ向けた価値創造ストーリー

最高齢78歳スタイリストの目から涙が。

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまでうヘアカットコンテストも、今では国内外の予選を突破す

もくじ

個人・店舗の頑張りをあらゆる手段を用いて見える化し国内外問わず、回を増すごとにスタイリストの技術力の底上げがされている感のあるカットコンテスト。2023年の回では、海外勢やロジスカット卒業生の入賞、複数回の優勝経験を持つレジェンドが 2年ぶりに優勝に返り咲くなど多くのドラマが生まれました。同日には永年勤続表彰や店舗表彰といった功労者を讃え、みんなで祝福する表彰式も開催。こうした取り組みにより、相互に賞賛・尊敬できる風土が生まれ、人材定着の源となっています。

15

2016-

改革推進
各ブランド展開のきっかけはスタイリストのキャリアパスだった。

お 客 さ ま は 第 一 、従 業 員 も第 一 。
余も第一、お主も第一!

歴史ものがたり 3

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

2016
インサイド・アウト・アプローチと顧客ニーズ

もくじ

現場の声が事業成長にを女性の髪 ざる!
でご
切りた い

一般に、事業拡大は会社の成長を目的として推進されることが多い中、それは、スタイリストの活躍の場を増やすという、
まったく別の視点から生まれたものでした。

未来へ向けた価値創造ストーリー「女性の髪を切りたい」「スタイリングもしたい」「寝たきりの方のカットをしたい」
そんな現場からの声を具現化したものが、現在展開している各事業であり、
実はそれらのブランドはスタイリストだけでなく、株主やお客さまにもメリットがあったのです。

FUTURE

Qべ

え殿

は刀

!

です

!

データ集

私たちの存在意義へとつながっていきました。

それサステナビリティ

そして、これまで私たちが歩んできた軌跡そのものが経営理念となり進化はすれども、そこから生まれた私たちの普遍的なテーマが、歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまでさまざまな改革を推進していく中で、新たなブランドも生まれていきました。

17

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 3

ブランドの 広 がり

三 者 に メリットの あ る 持 続 可 能 な ブ ラ ンド 展 開

もくじ
歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで本当に必要とされる「時間のクオリティ」

特徴

だ け に 集 中 した「お 手 軽 で 安 心 な ヘア

カットサービス」を国内・海外にて展開。

料金

（税込）

カット ¥1,350

QB HOUSEの経験を活かしつつ、さらな

その人らしさを見出すヘアスタイル提案クさまと共に「自分らしさ」を生み出していを追求する、シンプルで開放的な居心地る工夫やデジタル技術を用いながらお客
く、将 来 の QB HOUSEを見 据 え た 進 化

系ヘアカット専門店。
カット＆スタイリング● 多店舗展開による収益力 UP● 海外展開含め将来性に期待が持てる● 店舗立地が良いのでついで利用が可能● 時間にゆとりが持てる

スタイリスト● カットの経験値が上がり技術力ＵＰに確保し収益力 UP● 予約をすることで自分の時間を有効活用● QB HOUSEより上質感を体感できる

スタイリングが可能● スタイリングなど業務の幅を広げられる● カットクオリティの向上

カー で介護施設等へ訪問し、ヘアカットのほかシャンプー・顔 剃り・カラー・パーのよい空間が特徴的なヘアカット&スタイ

マなどを通して、健やかな心と笑顔を増やカット＆スタイリング

カット ¥2,200 〜

リング専門サロン。

¥2,400※前髪のみのカットや巻き髪といったメニューあり● 女性やお子さま層を確保し収益力 UP● 予約をすることで自分の時間を有効活用● 女性も利用しやすい心地良さ● スタイリングまで可能● 女性のスタイルの経験値が上がる● 短い時間の中での提案力が身につく

す ホスピタリティサロン 。

※施設・人数によって異なります● 高齢化社会に対応し収益力 UP● カラーやパーマも可能● 気分のリフレッシュができる● 一般社会とのつながりを実感できる● 体への負担がかからない時間内で終わる

データ集

お客さま

メリット対象● お手頃な価格でカットが可能● QB HOUSEが取り込めない顧客層を

実 店 舗さながらの装備を施した サロン

サステナビリティ

株主● 回転率を上げて収益力 UP¥1,800オリティと、無駄のないサービスクオリティ

未来へ向けた価値創造ストーリー

余計な手間や無駄を省き世の中の人々に● 寝たままでカットするベッドカット技術を習得できる

海外勤務を含め転職しなくても社内に活躍の場があるので、キャリアアップができてモチベーションも高く保てる
福利厚生完備の安心感（病気になっても各種制度や保険対応が可能で安心）・社会的信用度 UP（住宅ローンが組め持ち家を手に入れることができる）

18

QB HOUSEは床屋なの？

数 字 で 見 る QB

美容室なの？

みんなで積み重ねてきた気になる数字

人

そもそも1 年間にどのくらいのお客さまがカットするの？

3.6%

理容師

美容師

72%

346

店舗で働くスタイリストの
最高齢はいくつ？

76

体

1体 6,000 円はする人頭マネキン「ウィッグ」。
専門学校からの寄贈もあり、6 か月間で 1 人当たり 346 体も使用します。

1152

カット未経験者への研修時間はどのくらいなの？

中腰姿勢がなく、定年もないことから
現在の直営店最高齢は76 歳。

もちろん研修期間中は給与も支給されます。

過去には 80 歳まで頑張られた方も。

一般的な商業施設

QB HOUSEは駅ナカ以外、どこにあるの？

60.1%

歳

腰痛の原因となるシャンプー時の時間 1日 8 時間 × 6 か月間＝ 1,152 時間を無料で研修。

ショッピングセンター

64%

駅ナカ・駅ビル

25.5%

路面店

駅ナカイメージの強い
QB HOUSE ですが 、最も多いのは大型ショッピングセンター。
中でも最多はイオングループ様です。

9.1%
5.3%

データ集

24.4%

お客さまにご来店いただいています。

美容所

サステナビリティ

W 免許

33%

未来へ向けた価値創造ストーリー

たいていの方は、そう思われていますが、7 割以上が美容師。
理容師と美容師の両方の資格を持つ
プロ中のプロも。

理容所

2023年 6 月期実績で、
国内 1,700 万人、海外311 万人もの

カット未経験者の研修期間中に使用するウィッグの数は？

▶ウィッグ働いている人は理容師さんでしょ？

人

3%

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

3 億 2,888 万
2 ,0 1 1 万併設

1996年の 1 号店オープン以来、多くのお客さまにご利用いただき
2023年 6 月期にアメリカ合衆国の人口に匹敵する人数に達しました。

もくじ

創業以来、のべ何名のお客さまをカットしたの？

たいていの方は床屋だと思われている
QB HOUSE 。
実は保健所登録上、64 ％が美容室なのです。

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 319私 た ち が 歩 ん だ 軌 跡 そ の も の が 経 営 理 念に

お 客 さ ま 、共 に 働 く仲 間 と の 約 束
りがとう」や「あなたが担当で良かった」と言っていことは、とてもやりがいを感じられますので、私たちの店舗をそのような場にしていこうと思っています。
その前 提にあるのは、共に働く仲 間です。仲 間との関係が良 好でなければ、お客さまに笑 顔をお届けできないですし、働くのも辛くなってしまいます。そただけるよう、接客や技術、ときには新しい仕組みを取り入れながら常に進化していきたいと考えています。
そのためには私たち自身が、日々の言 動や表 情、考え方について、常により良い選択をしていこうという価値観をみんなで共有し合っています。

て進 み 続 けることが で きる強 固 なヘアカットチ ーム
を、私たちのチカラで築いてきました。次の章からはことについてお伝えしていきます。

世 界 一 多 くの お 客 さま か ら 必 要 とさ れ る
ヘ ア カ ット チ ェ ー ン 店 を 目 指 し ま す 。
共 に 働く仲 間 とは 、
時 間 の 価 値 を 高 め あう存 在 で ある 。
お 客 さ ま 、仲 間 に 信 頼 さ れ る 、尊 敬 さ れ る 人 間 へ と 成 長 し最 高 の 笑 顔（ 感 謝 ）で
世 界 を な ご ま す こと の で き る 組 織 へ と
日々進 化していきたい 。
皆 で 選 ぶ 、お 客 さ ま 、仲 間 か ら
より強く選 ば れ る 為 に[ 言 葉・態 度・表 情・思 考 ]

データ集さらなる成長のために、チームとして取り組んでいる

均 一で 安 心 感 のあるお 手 軽 なサ ービスを 提 供し、サステナビリティ

私たちはこうした歩みを経て、同じベクトルに向かっ我 々 は お 客 さ ま に「 あ り が とう 」と 言 わ れ る 、

未来へ向けた価値創造ストーリー

こで私たちは世界中のお客さまを笑 顔にし和んでい経 営 理 念歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまでただけることです。人から感謝されたり必要とされるもくじ

スタイリストが最も嬉しいことはお客さまから「あQB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

歴 史も の がたり 3

20

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

Q B で の 学 び を 、世 界 、後 世 に 伝 え て い く

もくじ

一 般 的な理 美容室より「ありがとう」の数 が 多いことを知った創 業 時。
日本の統 括マネージャーから、カナダにおける伝 承 者へ。

田島 正啓

頑張る活力になりました。

調に店舗数を伸ばしていたQBへの入社を決意しました。

いう環境に育ったからです。「本当に美容師を目指すのでそこで気付いたのは、一般店はヘアカット専門店より価格

コロナが 落ち着いてくると体制も変わったり新たなマ

あれば、ムダな道を歩む必要はない。中学卒業と同時にが高く、求められるものが多い。それに対し、ヘアカット

ネージャーも育ってきて、自分がやるべきことが何なのか資格を取っておくべきだ。」と父から言われ、理容専門学校

専門店は「安いのにここまでしてくれてありがとう」と感謝考えるようになりました。そして、海外の業績で会社全体に通うために上京、そのまま青山にある高級理容店に就職される。その「ありがとう」の数がとにかく多く、こんなにの業績が助けられたことから、国内と海外のバランスとししました。

喜んでくれるのは「気持ちいいな」ということ。その気持ちて海外が増えていく必要があると感じていました。その頃良さが一般店時代にはなく、見方が変わりました。

にいただいたのがトロント行きの話です。

そこは昭和天皇の髪結も担当するという伝統や規律を年齢的に考えれば僕ではないだろうと思うけれど、逆にこでQB創業者の小西さん と出会いました。先輩が小西さけてくれていた小西さんが退任されたことですね。理美容

この年齢だからこのチャンスを生かさない人はいないんんの担当で、その先輩との会話の中で、「最近のお客さま

業界では特に、リーダーが変わると現場の結束力に大きくじゃないかなと思って「やらせてください」と言いましたね。

の中には髭剃りはいらないので、カットだけやってくれたら影響することを知っていただけに、今後のQBはどうなるの僕も貢献したいという気持ちがありますし、QB HOUSE

いいのにと言われるんですよ。」「ならカットに特化した店をかと不安でした。北野さんが社長に就任する頃に役員の話に入って、みんなで取り組んだ研修やチャレンジする機会

一緒にやろうよ。」という話で盛り上がっていたのを今でももいただきましたが、「僕は上を見ることはできないです。

などをいただけ、いろんなことを学んだなと思いますし、記憶しています。そのご縁もあり、高級理容店に籍をおき僕は、下が現場をつくりお金を生むので下を見ていきたい

この学んだことを後世に伝えるべきだと思っており、それながらQBを手伝うことになりました。

です。」と北野さんに伝えました。その後、現場が望む仕組を今は一番考えていますね。

1年半ほどして結婚することとなり、社会的安定を考え順みを導入してくれて、何でも相談し合える関係性もあり、1８歳で高級理容室へ就職

２０１０

２０００

1990
16歳で理容学校へ

データ集

これまでで一番動揺したことは、入社前から寄り添い続小西さんとの出会い

QB入社

マネージャー職に

カットコンテスト開始

サステナビリティ

重んじるところで、場所柄、会社の経営者などが多く、そ未来へ向けた価値創造ストーリー

美容師に興味を持ったのは、父が理容師、母が美容師と歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

海外事業本部 トロント駐在

２０２０ コロナ禍に
トロントへ

インタビューのフルバージョンはこちら ▶https://www.youtube.com/watch?v=_AJ3Uh1SX4w

21

未来へ向けた
価値創造
ストーリー

一 人 ひとりの 成 長 の 総 和 が 、会 社 の 成 長 と な る と 思 い ませ ん か？

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

PURPOSE

私 たち の 存 在 意 義もくじLESS IS MORE

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

そ れ は 、余 計 や 無 駄 に つ な が る モノゴトを 省 き 、 本 当 に 必 要 な クオリティだ け に 集 中 す れ ば 、豊 か さ に つ な がって いくという価 値 観 で す 。
そして 、こ の 価 値 観 に 基 づく省 カ・省 手 間・省 時 間・省 資 源 の チ カ ラ から 生 ま れ る 余 白・ゆとり。
そ こから 人 や 地 球 が 得ら れ る 本 当 の 豊 か さ を 追 求し 、 そ の 追 求 を 継 続して いくことが 私 た ち の 存 在 意 義 と考 え て い ま す 。

私たちが定める 4 つの省のチカラとはQB のチカラ省資源
省力 のチカラ
無駄なことは省いて・サービスがヘアカットのみ
・シャンプーなし
・短時間
・オリジナルのカット技法

それを実現することでなくてはならない社会のインフラとなり働く人の受け皿にもなりますとお客様と共創し、豊かな時間をつくること
・生活動線上への出店
・6 か月でスタイリストになれる
ロジスカット制度

それを実現することで時間の有効活用により時間の価値を高めます

無駄を省き、限られた天然資源を大切にするビジネスモデル

・ヘアカットのみで水を使わない・ドライヤーを使用しないため
CO₂を出さない・電気代を抑制することでのお手頃価格を継続

それを実現することでデータ集構築へとつながります

より多くの成果を生み出すこと

無駄を省き効率よく時間を使うこと

省資源 のチカラ

具体的には安心した経営基盤の手間を省くことで、より少ない時間で

省時間 のチカラ

具体的にはそれを実現することで省手間 のチカラ

具体的には

具体的には

・予約不要なサービス
・券売機の導入
・指名制度なし
・QB シグナルで混雑度合がわかる

間のチカラを掛け合わせることで、それこそがQBのチカラとなると考え、さらなる問題解決、事業の継続、そして持続可能な企業へと成長してまいります。

サステナビリティ

自分の担当分野に集中すること

省力のチカラと省手間のチカラが必然的に省資源のチカラへとつながり、さらに時間の価値を高める省時

未来へ向けた価値創造ストーリー（ 省力 ＋ 省手間 ） × 省時間 ＝

環境汚染を考慮した持続可能な

理美容室の展開を推進していきます23もっと効率よくしたい「技術は見て盗め」と、研修がなく技術を磨こうと夜遅くまで自主練習をらずオーナーや店長の好き嫌いで昇給昇格が決まる理美容業界は、安心し・会話をしたくない・指名する美容師との時間調整や予約そのものが面倒・シャンプー不要
・髭剃り不要・お気に入りの髪型をキープしたい・カットに時間をかけたくない・休日に出向くのではなく生活動線上に店舗があってほしい

・できることなら地球に優しい店舗を利用したい

店は衰退しており持続可能とはいい難い状況です。ほかにもさまざまな解決すべき重要課題があり、当社はそれらの解決に向けてチャレンジを推進しています。

もっと仕事の中にゆとりを持ちたい
海外市場

減少傾向

増加傾向
機械や

外国人の
採用強化

AI の活用

人材採用強化AI の活用

理・美容職

働けるのは
法的に
日本国籍のみ

人にしか
できない
技術職

資格制度がなく
誰でも
働ける

人にしか
できない
技術職

重要課題

機械や

顧客も働く人も少なくこのままでは将来性が見込めない

・予約管理や販促活動など雑務が多い・カラーやパーマなどを習得しない限り
活躍の機会が少なく給与も上がりにくい・ヘアカットサービスだけに集中したい

将来性が見込めるため高い技術を持つ社員を増やす必要あり

早期戦力化を図ることに
より店舗拡大を進める

お客さま、働く人、地球へ豊かさを生む・カラー剤やパーマ液、ま た そ の 使用によるシャン
プーの回数増による手荒れ

・指導者不在のため一人前になるまでに
2 〜 3 年かかる

・水道光熱費がかさむ

省手間 のチカラ で解決

省時間 のチカラで解決

省資源 のチカラ で解決

通勤・通学ほか生活動線にある店舗、予約不要・短時間のヘアカットだから、コストパフォーマンスとタイムパフォーマンスが可能に。水や電気をほとんど使わないため、地球環境にやさしい社会づくりに貢献できる。

水や薬剤を使わないため「手荒れ」の心配がなく、安心して健康に永く働くことができる。

データ集をつくり、現地雇用者の・閉店後のカット練習
で長時間労働などの結果、体調不良や離職原因になる

サステナビリティ

進出国に「ロジスカット」

省力 のチカラ で解決

理・美容師の問題解決福利厚生や制度を整備して、安心して永く働ける環境にしていく・シャンプー時の中腰姿勢による腰痛

お客さまの
問題解決

市場の問題解決

当社の解決方法・選択

カット未経験やブランクのある人も採用し「ロジスカット」で育成・予約取りの電話応対に時間が取られる

未来へ向けた価値創造ストーリー

市場の重要課題

一般企業の対応策

理・美容師の重要課題

人口

国内市場

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまでて働ける環境が整備されているとは言えません。実際、後継者不足で理容・美容室探しが面倒もくじすれば、長時間労働かつサービス残業に。また、評価制度も確立されておお客さまの重要課題

解 決すべき重 要 課 題

もっといいことしたい

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

MATERIALITY『ロジスカット』でオリジナルカット技法を習得できるため、遠回りせず短期間にスキルが向上する。

安定成長が見込める持続可能企業へ

24

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

価値創造プロセス

理 美 容 業 界 の 課 題 とQ B の 目 指 す 姿
私たちの存在意義必要とされる
ヘアカットチェーン店

詳しくはp23へ

MATERIALITY

重要課題

お客さま の
重要課題

理・美容師 の

重要課題

もっと健康的にゆとりを持って働きたいという想いを実現させる

誰もが安心して長く働き続けることができる環境を構築する
詳しくはp24へ

製造資本
国内外への展開
国内 575 店舗
海外 126 店舗
社会・関係資本 ※ブランド認知度
男性77.7％・女性67.4％
男性の25.1％
女性の9.1％が既存客●業界初の研修専任の指導者＆担任制●いつでも予習復習できるeラーニング●国内外に９拠点（サテライト校含む）

知的資本
・お手頃価格・予約不要
・短時間・券売機（先払）対応
・高利便性
・指名制度なし
・ヘアカットのみ・水を使わない●独自開発のカット技法を深める

知的財産
商標／ 101 個
意匠／ 5 個●正式配属後も１年続くフォロー研修

ロジスカットによる人材育成の向上

店舗運営
ノウハウ

ビジネスモデルのさらなる改善（DX推進）
自然資本

独自の
ビジネスモデルからなる省資源

売上高に占める
水道光熱費率 1.3％

財務資本
理美容業界唯一のプライム上場企業※いずれも関東関西在住の15〜79歳、男女20,000人を対象としたマクロミル社実施のインターネット調査結果●券売機刷新

227億円
186億円
42億円

国内売上高
海外売上高

21億円

●

営業利益率

9.3％

●

連結社員数

2,700名

安定的な人材の獲得
カスタマーエクスペリエンス
の向上
海外展開

●

OUTCOME

2027 年 6 月期の目標

スタイリストの確保と長期雇用を促進

売上高

7.6％●男性の育児休業取得率●カットカルテ開発「Rebone for 2027」

営業利益●正社員の昇給率●アプリ開発

中期経営計画60.7％●女性の育休復帰率

68.5％●ロジスカット卒業生

国内売上高
海外売上高

営業利益
営業利益率

ROIC

300億円
245億円
55億円

30億円
10％
9.0％以上

累計650名以上●アルムナイ・リファラル・

データ集

重要課題

…卒業者数累計650人 ※2024年1月現在
連結社員数 2,700 人（中途採用 201 人）
独自のビジネスモデル

売上高●人を育成するチカラを高める

働き手の意欲向上

理美容業界 の人的資本

ロジスカットスクール

お客さまの満足度向上

国内の人口減少
海外の人口増加
それぞれに対応する
成長基盤を整備する

強み

サステナビリティ

市場 の
重要課題

OUTPUT
2023 年 6 月期の実績

STRATEGY

未来へ向けた価値創造ストーリー

もっと効率よく過ごしたいという想いをヘアカットを通じて
実現させる

INPUT

6 つの経営資本

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

LESS IS MORE

省くことでより豊かになるという価値観

もくじ

ありたい姿

PURPOSE「休眠理美容師」の積極採用●LGBTQやジェンダーなど

差別なき雇用※特に注釈がない限り2023年6月現在

25

2011

2017
累計来店客数

1 億人 突破HISTORYQ B グループ の 軌 跡

2017

アメリカ進出2012

1996年11月、日本初のヘアカット専門店として誕生したQB HOUSE。
これからもヘアカットのみという軸をぶらさず、お客さまの心地良さに寄り添い、
より豊かさを感じていただけるよう進化をつづけていきます。

2020

QB PREMIUM
1号店オープン

2018

株式上場

東日本大震災 2011

FaSS 1号店オープン

2020コロナ禍

（ 千人）
20,000

アメリカ合衆国
台湾
香港

2003

シンガポール

初の駅ホーム上店舗オープン

売上高

2008

15,000（売上高/億円）
200

リーマンショック

2005

香港進出

10,000

日本

2002

シンガポール進出

100

5,000
50

QB HOUSE 1号店オープン

00

サステナビリティ

1996

未来へ向けた価値創造ストーリー

150

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

訪問理美容 本格スタート

台湾進出
ロジスカット東京校 開校

3 億人 突破もくじ

お客さまご自身でシャンプーをしていただく共創のビジネスは、海外含め多くの方々に共感、ご支持をいただきました。

累計来店客数

2 億人 突破QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

累計来店客数

2022

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

QBの意味合い Quick Barber

Quick Beauty

カット料金 1,000円
価値創造ストーリー QB誕生

Quick Business
1,080円組織再生

Quality Business
1,200円

データ集

年度（6月期集計）

1,350円

改革推進※「累計来店客数」は海外の来店客数も含む

26

代表メッセージ

サステナブ ル 経 営 の 原 点とは 、人 の “ 優 しさ ” の 循 環 で すキュービーネットホールディングス株式会社
代表取締役社長

北野 泰男

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

代 表 メッセ ー ジのビ ジネスモデ ル で 急 拡 大いった結果、「10分の身だしなみ」というお手軽な価値を消縁あって、創業者のお誘いを受けて私が当社に入社したの創業当時の日本の理美容業界は、営業時間や定休日、料費者に提案することにたどり着きました。当初は1,000円とは2005年のことです。バブル崩壊後、節約志向の高まりと金などが横並びで、お店側が「あれも、これも」と設定したフいう料金に注目が集まり、「安すぎて、不安だ」と言われるこいう追い風もあり、「10分の身だしなみ」というビジネスモデ

ルサービスのセットメニューのみが掲げられ、消費者側が「あともありました。しかし、忙しいビジネスマンの方を中心に、ルで店舗数は急拡大していきましたが、それを支える組織づ

れか、これか」と選択できる自由度がありませんでした。そ「移動のついでに利用できて、ちょうどいい」との支持が広がくりや人材育成が追い付いていないように感じました。目ののような中で、理・美容師でない創業者の「総合理美容店はり、カット技術にこだわりをもったスタイリストの仲間ととも前に立ちはだかる困難に対して、それぞれが「個の力」で突

余計なサービスが多く、時間がもったいない」という、消費に、ヘアカット専門店という新たな価値を創造してきました。

き進み、部分最適の積み重ねが全体の歪みとなって表れ、特にカット技術やサービス品質の向上を全体最適化すること「消費者が本当に必要としているサービスは何か」、「時代の「 ビ ジ ネ ス モ デ ル 」からが、あまり上手くいっていませんでした。理美容の業界は、

QB HOUSEの戦略グループマップ「 人 を 重 んじる 」へ

いわゆる職人気質。
「技術は先輩の背中を見て盗め」
、
「力量

高級志向

美容市場

ヘアカット
専門市場

単一

サービスラインナップ

フル

す。たまたま営業担当先の近くにQB HOUSEがあり、次の学費を支払って専門学校に通って国家試験に合格して就職し訪問先の約束時間まで少し時間のゆとりがあったので利用ても、入社した会社の教育システムや環境の不備により、技しました。たった10分で希望するヘアスタイルに仕上げても術を習得してスタイリストとしてデビューするまでの道のりがらい、これまで1時間以上かけて数千円を支払っていたのと長く険しい。私がQB HOUSEに入社した当時も似たような比べてまったく遜色がない。予約をして時間をかけて髪を切

状況で、店舗運営や人材育成、そしてサービス品質に対するることが面倒に感じるビジネスパーソンにとって、ちょっとし考え方のバラつきが大きくなり始めていました。このままでた空き時間に気軽に利用できる素晴らしいサービスだと深は早晩、消費者に見限られて事業が行き詰まるのではない

く感心しました。これからはQB HOUSEを愛用し続けよう

かと危機感を抱きました。

データ集

低価格志向

は自主練習で高めるもの」というのが常識です。また、高い

サステナビリティ

ターゲット顧客セグメント

理容市場

私自身のQB HOUSEとの出会いは、前職の時代に遡りま未来へ向けた価値創造ストーリー者としての不満から私たちのビジネスモデルは生まれました。

と、心の中でそう決めたことを今も覚えています。

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで変化に関わらず消費者が求める価値観とは何か」を追求してもくじ「 もった い な い 」から「 ちょうど い い 」

28

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

代表メッセージ

ハサミやクシの持ち方からお客さま対応まで、日本のカット

かると言われているスタイリストデビューを、最短6か月間でアンケートなどを通して意見や感想を聞く機会を増やし、事

技術や感性を現地のスタイリストに伝承するためには、暗黙果たすというカリキュラムを組みました。終日、研修に専念

実を捉えなおすところから取り組みました。そして、明らか

知をもっと詳細に形式知に転換していくことが必要になりまできる環境が整備されているため、、短期間で技術を習得でになった矛盾やギャップと、ひとつひとつ真摯に向き合ってした。国内から派遣された育成責任者は、技術の専門家できるのが特徴です。一方、研修中とはいえ生活にゆとりがないく覚悟を固めるとともに、全ての人の心の中にある「優しない通訳者を通して、自分自身の感性を分かりやすく説明す

ければ集中できません。ですから、給与や残業手当も支給さ」をつなぎ合わせれば、もっと強く社会から必要とされるることに大変苦労しました。そして、現地のスタイリストもしようと提案しました。最初は社内に「技術を覚えたらすぐブランドに進化できると確信しました。
そして、
それまでの
「ビ

育成責任者の意図していることを一所懸命にくみ取って、辞めてしまうよ」とか、「そんな短期間で一人前に育つわけがジネスモデル」を機軸とした経営に、「人を重んじる」という「もっと分かりやすく」を協力しながら追求していきました。

ない」と反対の意見もあがりましたが、QB HOUSEの未来

新機軸を加えた経営へと移行することを決意しました。

これをきっかけに、カットプロセスの言語化が進み、これまへの先行投資であると粘り強く説明し、最終的には理解をでにない人材育成のカリキュラムが確立し、そのカリキュラ得られました。実際、はじめの頃はカリキュラムも育成体制

ムを受講したスタイリストが技術に自信を持ち始め、サービも十分ではなかったので、カリキュラムの途中で辞めていく社 内 スクー ル「 ロ ジ スカット」が 開 校

ス向上の全体最適化が進んでいきました。これらの国家資人も少なくありませんでした。退職者が出る度にこの取り組「人を重んじる」を機軸とする経営の最初の取り組みは、海格を持っていない海外のスタイリストの育成経験が、後に日みに不安感を覚える声が高まっていきましたが、その都度研外にありました。QB HOUSEはすでにアジア圏で事業展開

本で立ち上がる「ロジスカット」の原型となりました。

修生を受け入れる関係者とじっくり話し合い、改善施策を打海 外での 成 功 体 験を逆輸入

この海外で確立した育成カリキュラムを逆輸入する形でち続けました。また、当初は20代後半から30代前半の研修現場で起きている真実や課題、スタイリストの悩みを十分に2012年に東京で発足したのが、社内育成機関「ロジスカット

生が大半を占めていましたが、続けていく中で年齢層は50把握できていませんでした。その後、海外店舗での契約トラスクール」です。専門学校を卒業して国家資格を取得したも代、60代へと広がり、世代や価値観の異なる研修生と日々ブルを経て、海外で最初に現場で働くスタイリストの方々をのの経験のない人や、子育てや何らかの事情で長期間にわっ向き合う中で、育成する側のトレーナーたちが急成長してい直接雇用して直営店を出店したのがシンガポールでした。ア

て理美容業界を離れて学び直しが必要な人などをロジス

くと、途中でカリキュラムを辞める人は激減していきました。

データ集をしていたものの、すべてがフランチャイズ経営だったため、サステナビリティの意見や悩みを聞く機会を増やし、一方、利用者の方々にも未来へ向けた価値創造ストーリー

カット研修生として正社員採用し、業界では最低2年以上か歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

ジアの国々は日本のような専門学校も国家試験もないので、もくじ

2009年の社長就任を機に現場で働くスタイリストの方々

29

です。そこで、互いの技術力を発揮し合い、QB HOUSEで衰えをある程度カバーできると考えています。
「手に職をつ

現場のベテランスタイリストの方々からも、「6か月でこんな働く仲間の底力の凄さを体感できる機会として、全社あげてける」ところまでをサポートするということが、技術を起点とに技術が上達するの！？」という驚きの声とともに、「自分ものカットコンテストを年1回大々的に開催しています。これは、したＱＢグループ流の「人を重んじる」経営の基本姿勢です。

一度このカリキュラムで技術を学びたい」という声があがる

海外を含む各地域の予選を勝ち抜いたスタイリストたちがサステナブルなQB HOUSEのビジネスモデル

までになりました。現在はロジスカットスクールを、国内6全国大会に集結し、３つのカテゴリーに分かれてカット技術

拠点・海外2拠点で展開し、卒業生は累計で650名を超えまを競い合うイベントです。普段はあまり接することのない仲す。
（2024年1月現在）

間のよりハイレベルな技術を目にすることで、刺激し合いモチベーションを高め合う機会になるわけです。
また、お客さまの多様なご要望に応えると同時に、スタイいう制約のなか、新たなカット技法を取り入れることも必要

リストの新たなキャリアパスとして、ターゲットをユニセックです。店舗でオーダーが多いヘアスタイルで、汎用性の高いスとしたカット・スタイリングに特化した「FaSS」、スマホア

ものであればロジスのカリキュラムに取り込み、これを既存

プリで時間予約ができてスタイリングまで提供するブランド

社員の学び直しにも活かすことで全体の技術向上につなげ「QB PREMIUM」を立ち上げ、着実に店舗数を増やしていまています。

す。さらに、第1号店を構えて25年の節目となる2020年には、「LESS IS MORE」を新たな存在意義とするリブランディン「人を重んじる」経営においては、能力アップのサポートも思想を表現しています。私たちの強みをひと言でいうと、「基大切ですが、能力を発揮しやすい環境づくり、仲間と切磋琢礎力」です。この「基礎力」という土台をしっかり築き上げる

そのためには・・・
お客さまにご理解いただくにはカット技術などサービスの向上が求められる

店舗物件を準備するだけではなく理美容師の採用も必要不可欠となる

そのためには・・・
学べる環境を整備する必要あり

働きやすい環境を整備する必要あり

ロジスカット

福利厚生の充実
給与アップ
公正な評価制度
エンゲージメント施策
良好な人間関係

PDCAをまわしていく

データ集とだけに集中すれば、人も暮らしももっと豊かになるという

or

来店客数を
増やす

既に全て整備済

成 長 意 欲 を 維 持 する 環 境 を 整 備

カット料金の値上げ=

グを行いました。余計なことやムダを省き、本当に大切なこ

QBで売上を伸ばすためには=

新 た な ブ ランドを 展 開 する な ど 、= 売上

サステナビリティ

さまが求めるヘアスタイルは変化します。10分で髪を切ると来店客数

未来へ向けた価値創造ストーリー

もちろん、学んだから終わりではなく、時代とともにお客

×

顧客単価

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまでことができれば、年齢に関係なく人は成長できるし、体力のもくじ磨しながら成長意欲を持ちつづける環境も同じくらい大切

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

代表メッセージ

30

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

代表メッセージ

成長が、そのまま会社の成長につながる。この想いを忘れず、なる、トレーナーとして新人教育にたずさわる、あるいは海今後もスタイリストとして、そして、人としての成長を全力で外で実力を試すとか、訪問理美容に取り組むこともできます。

省力・省手間・省時間・省資源という「優しさ」でサポートしていきます。

メンバーが変われば、人との関わり方も変わる。QBグルー

より豊かで快適な社会の発展に寄与します

るかにかかっています。

プは20代から80代まで、多様なメンバーが共に協力しあっ

現在、世界規模でエネルギー価格が上昇していますが、人 が 永く活 躍 できる 組 織 へて働くからこそ価値観の多様性や社会的感性が磨かれ、人と水も電気もほとんど使わないQBグループでは、227億円のサ ス テ ナ ブ ル 経 営 を 推 進します

して成長できるのではないでしょうか。

売上に対してグループ全体の水道光熱費は3億円で、わず人生100年時代といわれる中、手に職をつけて永く現役とか1.3％という数字からも、地球への「優しさ」につながって循環であり、同じ組織や地域で働くもの、暮らすもの同士がして活躍できる環境づくりに、これからも力を注いでいきまいることが分かります。また、カラー剤やパーマ液を使わ互いに「優しさ」という思いやりでつながり、組織や地域にす。毎月、幼いころからの夢をかなえたいと願う人、子育て

ない、シャンプーを使って洗髪しないことが、肌荒れや腰痛

とって よりよいことは何か という問いに、真摯に向き合っを終えて第二の人生のために業界への復帰を願う人、70歳などスタイリストの身体的負担の軽減という「優しさ」につていくことだと考えています。そういうつながりの中から、「働まで社会に役立ちたいと願う人など、多様な願いをもってながります。その「優しさ」がお客さまの期待するヘアカッ

きがい」や「生きがい」は生まれてくるものだと思います。人QBグループに入社してこられます。また、QBグループでは

トサービスのみに集中できるゆとりを生み出しています。

間の能力に大きな差があるわけではなく、それぞれの長所

80歳を超えても現役で活躍するスタイリストもいました。

これからも「省力・省手間・省時間・省資源」の４つの価値観に基づく行動の質をさらに向上し、より豊かで、快適なを深め成長機会を創造し続けること。そして、その人々の中いう価値観によるところが大きいです。生涯現役を目指し社会の発展に寄与することで、持続的な成長と中長期的なに育った「優しさ」を企業の活動を通して社会や地球に循環て自立して生きていきたいという強い想いをもって笑顔で頑企業価値向上を実現してまいります。

させていくことが、社長の役割と責任だと考えています。

張っていける人には、能力を発揮する場所を提供し続けたい

また、スタイリストになり、店長をめざすのも大きな挑戦と思います。しかし、これもQBグループに集うもの同士がです。誰かの成長を支えることができれば、自分自身が大き仲間の願いに深く共感する「優しさ」という思いを循環でき

データ集

何歳まで働きつづけるかは、本人が「どう在りたいか」とサステナビリティに気づいて互いに活かしあい、挑戦の機会の中で自己理解

未来へ向けた価値創造ストーリー

私が考えるサステナブル経営の原点とは、人の「優しさ」の歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまでく成長できます。その後は、エリアやブロックのリーダーにもくじ

人が全てのサービス業であればなおさら、社員一人ひとりの31

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

強化施策

訪 問 理 美 容 事 業 の 可 能 性 〜 未 来に向けて〜

際に一度起き上がり自力で座っていただくことが多いのですが、髪を切る時の立ち上がって椅子に座ること、自らの勢を保つことが難しい方の場合に行う、ベットに横になったままほぼ姿勢を変えずに髪を切る「ベッドカット」は、身体に負担がかからないような体勢を保ちながらも素早くカットする技術が必要とされています。QBの訪問理美容では、今まで私たちが追求してきた短時間でのカット技術が活かされており、「ベッドカット」についても経験値のある
スタッフが社内研修を実施していることから、施設の方々や入居者のご家族が安心して任せられる環境を整えているのが特徴です。高齢化社会が進む日本。平均寿命の高まりに伴い健康寿命も伸びていますが、その差はほぼ横ばとある日、介護施設に入居している父から電話がありました。
『自分で歩けなくなったので、散髪屋に連れて行ってほしい』と。施設では楽しい催しや交流の機会を企画してくださっていたものの、気心の知れた仲間と山や川や海に出かけることが大好きだった父の場合、なかなかそのコミュニティで打ち解けることができず、唯一楽しみにしていたのが、施設の近くにある理容室に
髪を切りに行くことだったのです。連絡を受けた翌週、車いすに酸素ボンベを積んで理容室に向かったのですが、日曜日といる場は、今後さらに広がっていくと考えています。

うこともあって大変混んでいました。1時間程待ち、若い理容師

平 均 寿 命 と健 康 寿 命 から 見 る 将 来 市 場

QB訪問理美容の3つの特徴（歳）

1 スタッフ全 員に介 護 知 識・技 術を得るため の

90

87.14
84.93
85

80.98

8.84年の差

74.79

72.14

70

健康寿命
（女性）
健康寿命
（男性）

2001 2004

2007 2010 20132016

2 理 美 容 師 国 家 資 格 の ほか 、
現 場 責 任 者 は 介 護 職 員 初 任 者 資 格を取 得しており
不 測 の 事 態にも対 応 可 能

3 寝 たきりの 入 居 者 様には ベッドに横になったまま髪を切る「 ベッドカット」で の 対 応 可 能

り多くなかったのですが、そのベテランの理容師さんは、物凄く丁寧に父の髪をカットしてくれました。本当に久しぶりに、父の顔からニッコリと笑みがこぼれたのです。きっとベテランの理容師さんは「このお客さん、今回が最後かもな」と、いつも以上に丁寧に仕上げてあげてくれたのではないかと思っています。
「理・
美容師の仕事は、ほんとうに凄いなぁ」と、深く感じました。衰弱している人の内面を、一瞬でも明るくできる。理・美容師の仕事は、永遠の仕事なのだと、身をもって確信した出来事でした。

69.40
60

車 い すを使 用しての お 迎え・お 送りも柔 軟に対 応

言って、もう少しだけ待つように言われました。父の頭髪はあま2019 （年）出典：厚生労働省ホームページ

施 設 の 方 々 や 入 居 者 のご 家 族 が安 心して任 せられる環 境 の 提 供代表取締役社長

データ集

72.65

平均寿命
（男性）

本 社 研 修を実 施し、施 設 からの 要 望も多 い

テラン風の理容師さんが、「そのお客さんは、俺がやるから」とサステナビリティ

12.35年の差

80 78.07

75

平均寿命
（女性）

さんが担当してくれようとしたところで、手前でカットしていたベ

未来へ向けた価値創造ストーリー

いなことから訪問理美容を必要とする方々は今後増えていくと予想されます。私たちが培ってきた技術を活躍させ

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで足でその場まで移動すること、一定時間同じ姿勢で座り続けることは身体への大きな負担となります。また、同じ姿

実 体 験 から 再 認 識した 理 美 容 師 の 存 在 意 義もくじ

2012年から取り組み始めたQBの訪問理美容事業。ご家庭や施設に訪問して行う一般的な訪問理美容はカットの

北野 泰男

32

共 創をめざす
サステナビリティ経 営

人 に や さ し い だ け で な く、
地 球 に も や さ し い っ て ホ ント？

経 営 の 軸 足 を 、 ビ ジ ネ ス モ デ ル から「 人 」へ 。 そして 社 会 との「 共 創 」へ 。

サ ス テ ナ ビリティの 全 体 像

た「ヘアカットに特化したサービス」

人 ▶詳細はp.35へス」の誕生でもありました。

あらゆるステークホルダーを尊重し、お客さまがご自身でできないヘア
カットのみに特 化したサービスは、お客さまには空いた時間を有効活用
いただく快適さを、働く人には薬剤による手荒れの悩みからの開放といなく、水を使わないことから地球環境の保全につながり、サステナブルな社会の実現という大きな豊かさをもたらしてくれることでしょう。

誰もが安心してやりがいを見出し、快適に生きることにつながる社会の構築に取り組んでいます。

環 境 ▶詳細はp.39へ
私たちが生きる豊かな地球を次世代につなげていくため、水の節約を軸とした省資源につながる理美容の価値を育んでいく活動を、社会のみなさまと共に推進しています。

社 会 ▶詳細はp.40へ
国内外への店舗出店およびその運営で培ったネットワークを通じて、社会インフラとしての役割を果たすことにより、地域を活性化、経済を循環させていくことで地域社会の発展に貢献します。

ガ バ ナ ン ス ▶詳細はp.41へ

社会から信頼される企業であり続けるため、
法令その他のコンプライアンスを遵守し、倫理的で透明性の高い経営の実践に取り組んでいます。

課題解決に実直に取り組んできましサービス に共 感・共 創いただける

日本の理美容業界は、これまで主であった総合サロンの一択から、ヘアカット専門店やカラー専門店といったサービス特化型の専門業態の出現により消費者の選択肢が広がってきています。一方で、少子高齢化で次世代の確保が難しい地方の理容室を中心に、個人店の閉店が増加傾向にあります。また、国家資格を取得した理美容師のうち、約6割の方が何らかの理由で業界を離れているという現状があります。そして、現行の理容師法および美容師法で方々を増やしていくことで、本当のは、カット経験のある外国籍のスタイリストが日本に移住して店舗で働けるようになるためには、就労ビザを取得する前に、日本の理美容専門学校（最短

豊かさとは何かを追求していきます。

2年間）を卒業し、日本語で国家資格試験に合格しなければなりません。そういった背景から、理美容業界は慢性的な人材不足に陥っているのが現状です。

データ集た。引き続き、私たちの、 やさしい

理美容業界の基本知識

サステナビリティ

私 た ち は 創 業 時 よりこれ ま で、「人」を中心とした「環 境」「社 会」の未来へ向けた価値創造ストーリー

う２つの豊かさをもたらしただけでQBグループで働く社員一人ひとりはもちろん、歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまでは、人々や環 境に「やさしいサービ

もくじ

創 業 者の 不の解消 から生まれ

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

サ ス テ ナ ビリティ基 本 方 針34

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

人

心 身 共 に 健 康 で 豊 か で あ るた め に

業界唯一無二の社内カットスクールを確立

店舗展開の強み
ヘアカット専門店における国内店舗数は、534店舗でスを提供するビジネスモデルは、薬剤を使わず洗髪サービ

ジスカット」は現在、仙台校、東京校（サテライト校として横第 1 位となっており、第 2位の261 店舗の2倍を誇るシェアとスを行わないことから、余計な水や電力を使用しない利点

浜校あり）、名古屋校、大阪校、広島校、福岡校、香港校、台なっています。フランチャイズ店舗が多い同業他社に対し、があります。お客さまにとっては、髪の毛を傷めずに日々

湾校にまで広がっています。1日約8時間、集中した環境でQBグループではサービスの均一化を目指した人材教育のをお過ごしいただくことができ、働く側にとっても薬剤類にトレーナーが近くにいる安心感やカットを論理的に教えても徹 底を図るため、直営店中心の事 業 展 開をしています。

よる手荒れの心配やシャンプー等の中腰姿勢による腰痛からえる納得感に魅力を感じ、2023年6月期の「ロジスカット」

また、全くヘアカット経験のない新卒のほか、異業種かららの開放につながっており、その結果、安心して永年勤続経由の入社者の数は国内73名（前期比146%）、海外95名（前の転職や、出産や育児のために一度業界を離れてしまったが可能な職場となっています。また、腱鞘炎など手や腕な

期比271%）となり、国内の在籍スタイリストの39.8%が「ロ「休眠理美容師」と呼ばれるブランクのある資格保有者をどへの負担を可能な限り抑えたバリカン技術を取り入れた

ジスカット」出身となっています。2024年1月末には、これ対 象として「ロジスカット」でプ ロとしての自立を支 援。

独自のカット技法を開発し、積極的にそのノウハウを伝承しまでの累計卒業者数が650名を超えました。カット未経験

差別化を図れていることも、直営店舗が多いからこそのメていくことで、全スタイリストの共有財産となっています。

者を積極採用することで、教える側のノウハウも蓄積され続リットです。

ける、業界唯一無二の社内カットスクールです。

入社者の約4割がロジスカット入社

海外

直営

534 店

126 店

カット未経験での入社

フランチャイズ

36 店

0店

データ集

国内

＝

39.8％

QBグループの店舗形態

サステナビリティ

2023年6月期 入社者割合

未来へ向けた価値創造ストーリー

2012年9月、東京からスタートした社内カットスクール「ロ歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで創業当初から変わらない、ヘアカットに特化したサービ

もくじ

健康リスクからの解放（2023年6月期）

35

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

人

自ら掴みにいくキャリア支援

働きやすい環境づくり

QBグループは、指名制を導入していないことから、理美な人間関係を保つため、QBグループにはお互いをお互いに研修のほか、店長育成研修やエリアマネージャー育成研修、

容業界では珍しく土日の休みが可能であったり、月間の休認めあう社内カルチャーがあります。例えば年代も幅広くトレーナー育成研修など職能別の育成研修を用意、全ての日日数を年齢や体調に合わせて選択することができるな

分かれており、年代差別もなく20歳から80歳近くまでの社員が公正・平等にチャレンジできる権利をもっています。

ど、働きやすい環境を整えています。また、産休・育休に方々が現役で活躍しています。若手はベテランから技術を

そして、その研修最終日に実施する試験に合格することで、関しては取得後の職場復帰者もいますが、男性の育児休業

学び、ベテランは若手から初心の気持ちや活力の源を享受

昇給・昇格が実現する仕組みとなっています。頑張った人

取得率は60.7%、女性の育児休業復帰率は68.5%（いずれしており、お互いにWin-Winな関係が築けている集団と言が報われ、昇給・昇格は自ら行う風土となっており、このよも2023年6月期）となっており、今後、人材を増やすことでえます。

うなキャリア形成の道を築くことで、役職に関係なく誰もが改善をすすめていきます。また、評価制度についても、技意識高く業務を遂行できる環境を実現しています。

術者や管理者としての目線を統一、評価ポイントを数値化するなどして、スタイリストの公平平等な評価制度に真剣に取り組んでいます。

60代

7.5%

70 代

0.9%

男性の育児休業取得率

8.3%

2023 年 6 月期

60.71％

30 代

2022 年 6 月期

30.00％

40 代

2021 年 6 月期

20.83％

27.1%

50 代

24.6%

31.6%

データ集

20 代

サステナビリティ

スタイリスト年代構成比（2023年6月期）

未来へ向けた価値創造ストーリー

既存スタイリスト向けの研修としてヘアスタイル別の技術

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

理・美容師の退職理由のトップ 3に入る人間関係。良好もくじ

互いを認め合う社内カルチャー36

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

人

海外進出国の雇用促進

サービス向上と待遇改善

海外のQB店舗では、日本のような国家資格制度がないい者の方々に喜びとやりがいを感じとっていただき、自立

げることが最も大切であると考え、業務委託方式から直雇

国がほとんどで、日本人トレーナーが常駐して日本クオリ支援を行う農園と提携し、弊社雇用の障がいをお持ちの用方式へと雇用形態を転換しながら、働く環境の改善に努

ティの技術やサービスを徹底的に学べる環境を提供し、現方々にベビーリーフやミニトマトなどを農薬を使わずに水耕

めていきました。結果、2010年6月期に30％あった退職率

地人材の技能習得を全面的にサポートしています。アジア

栽培する取り組みを行っています。さらに収穫された野菜は2020年6月期には6.6%まで下げることが できました。

諸国においては、特に若年層や女性の社会的地位の向上やは、無農薬野菜として農園近隣のレストランに卸されておコロナ禍の顧客減少にともない賃金ベースアップや期末手自立に貢献していきたいと考えています。

り、良質でキレイな野菜と喜ばれています。引き続き、働当の支給を見送ったことで2023年6月期末で退職率は一きたいと願う方々を採用させていただき、しっかりと自立し時的に増加しましたが、2023年８月から10月にかけて平均

た、生き生きと輝ける人生を歩んでいくことのできる場を、

9.8％の給与処遇改善を実施したことで再び退職率は減少

提供していきたいと考えています。

しております。今後も継続した待遇改善をすすめ、2024

未来へ向けた価値創造ストーリー

安定したサービスの質の向上には、従業員の離職率を下

年6月期は退職率7%台までの改善を目指します。

（%）
2.5

1.88％

2.0

海外進出国の現地人材雇用率

2.33％

国内正社員の退職率の推移（年間実績）

（%）
30

0.78％

20

6.6％

10

0.5
0.0

10.6％

0

2022年6月1日現在

2023年6月1日現在

2024年3月1日現在

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
（年6月期）

現地雇用率

シンガポール

127 人

1人

99.2 ％

香港

221 人

2人

99.1 ％

台湾

156 人

2人

98.7 ％

アメリカ

35 人

2人

データ集

1.5
1.0

現地雇用の
代表を含む
社員数
日本人の社員数

サステナビリティ

障がい者における法定雇用率

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで2022年6月よりQBグループでは、働きたいと願う障がもくじ

障がい者雇用への取り組み

94.3 ％（2023年6月期）

37

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

人

法的基準を満たしたスタイリスト『休眠理美容師』採用の強化（人材の流動化②）

日本は世界に数か国しかないとされる、理美容業に従確保は最重要課題です。QBグループでは一般応募のほか、美容師と呼ばれる方々は「ハサミを持つ感覚を取り戻すの事するために国家資格の取得を必要とする国のひとつでヘアカット未経験者やかつて働いていた元QBグループ勤に時間がかかりそう」「カットができない人を採用してくれす。理美容の専門コースがある高校もしくは高校を卒業

務者（アルムナイ採用）、さらに社員の紹介からの応募者（リるわけがない」と、理美容業界への応募を諦めてしまいま

したのち2 年制の理美容の専門学校を卒業し、かつ国家

ファラル採用）といった応募する側の応募へのハードルをす。そういった方々の受け皿として、「ロジスカット」を採試験に合格した者のみが、理美容店での勤務を許されて低くするための専用窓口をリクルートページに用意してお用の強みとして私たちは捉えています。一方、サービス料

います。また、QBグループでは、生年月日が記載された理・り、IndeedJapanが主催する「オウンドメディアリクルー

金的に採用のハードルが低いだろうと容易に応募される方美容師の資格証書の現物を必ず確認させていただいた上

ティングアワード2021」にてグランプリを獲得しました。さ

もおり、パートを含めた全体的な採用率の平均は3割程度

で人材を採用しており、児童就労を一切行っておりません。

らに理美容専門学校への出張授業や各種 SNSを通じて接となっています。人が全ての理美容業界。技術と接客が両

さらに体力がつづく限り活躍していただきたいという想い

点をつくるなど、人材確保につながるであろうあらゆる手段

軸でしっかりしている人間味あふれた方を優秀な人材と捉から定年制も設けておりません。なお、2024 年 6月期のに取り組んでいます。

え、人物重視で採用を進めています。

採用目標人数は前期比 121% の222名となっております。

応募と採用状況

アルムナイ
応募

採用

採用率

リファラル
応募

採用

採用率

24 人 14 人

58.3 % 25 人 19 人 76.0 %2022年6月期

24 人

8人

33.3 % 38 人 33 人 86.8 %2021 年6月期

19 人

5人

26.3 % 35 人 22 人 62.9 %正社員

ロジスカット

パート

合計

応募数

335人

166人

132 人

633人

採用数

110人

73人

25 人

208人

採用率

32.8%

44.0%

18.9 %

32.9%（2023年6月期）

高校卒業後
理美容専門学校卒業

理美容コースのある高校卒業

国家試験に合格し、国家資格を取得

データ集

2023年6月期

一般的な理・美容師になるまでの道

サステナビリティ

アルムナイ・リファラル採用の推移

未来へ向けた価値創造ストーリー

子育てを終えたり、他業界へ転職した、いわゆる休眠理

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

ヘアカットを機械に頼れない理美容業にとって、人材のもくじ

応募経路を増やしハードルを下げる（人材の流動化①）

就職38

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

環境

限りあ る 資 源 は 無 駄 にし な いビジネスモデル自体がRE100アクションを増やしていく

資源はとことん有効活用
独自開発のユニット家具は、構造を可能な限りシンプル

言われている大切な資源「水」。仮に、一般的な理美容室で電力を選択しています。QBグループが国内で自由に電力にしたり、閉店した店舗のユニット家具の表層部分の化粧

5分のシャンプーを受けると、使用する水の量は60リットル

会 社 を 選 択 で き る 路 面 店 23店 舗 で は、株 式 会 社

板を磨いたり交換することでリメイクし、再利用へとつなげ必要となります。また、業務用ドライヤーを毎回10分使用

UPDATER様（みんな電力）の「RE100プラン（再生可能エています。また、カット練習をするためのウィッグ（人頭マすると、年間で40.56KgのCO2を発生させている計算にな

ネルギー 100％プラン）」の電力を使用しています。契約すネキン）は、理美容専門学校の授業で使い終えたものを無ります。業界にイノベーションを起こした当社のビジネスモる23店舗の電力の年間使用量は約320,000kWhとなり、償でご提供いただき、技術向上のための練習用として丸坊

デルは、水・電力の使用が限りなく抑制でき、2023年6月

この電力使用量は 、杉の木のCO2吸収量で計算すると約主になるまで再利用をし有効活用しています。

期の売上高227億円に対し、水道光熱費の占める割合はわ

11,600本に相当します。また、店舗立地の半数を占めるイ

さらに従来、お客さまへお渡ししていたクシは、2021年5

ずか1.3%。創業当初から地球環境に優しいサービスであっオングループ様の店舗では、順次、イオングループ様が推進

月より洗浄・消毒し再利用する方法に切り替えることで年たと言えます。なお今後は、TCFDフレームワークに則り、されております「地産地消の再エネ100%」の電力を使用さ間690tのCO₂を削減※しています。

取り組んでまいります。

せていただいております。

※2018年６月期〜2020年6月期の3期分に使用したクシの平均本数を、環境省発
行「平成２３年版環境白書・循環型社会白書・生物多様性白書の概要。」（ポリプロピレンの製造時および焼却時に発生するCO2排出量）に基づき算出※RE100プラン： 再生可能エネルギー由来の電気に、再生可能エネルギー指定の非化石証書の環境価値を組み合わせることで、再生可能エネルギー 100%の電気が供給されるプラン。また、CO2 排出量もゼロとなる。

サステナビリティ

月に一度QB HOUSEを利用するだけで年間720ℓの水の節約に

水の節約量（一人当たり/年間）

お風呂約7.2個分（一人暮らし用アパートの浴槽）

水の節約量（年間）

約13億 ℓ超データ集

720ℓ

人が１年で必要な水分摂取量の約 142 万人分※

すべてのお客さまのご協力で年間約13億ℓ超の水の節約につながっています※ 1 日 =2.5ℓ/1 年 =912.5ℓで試算。「健康のため水を飲もう」（厚生労働省）を元に、キュービーネット株式会社が作成。

未来へ向けた価値創造ストーリー

店舗運営に必要な電力は、CO2排出量ゼロの環境に良い

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで2050年には、世界人口の4割が深刻な水不足に陥るともくじ

地球に優しいBPS大東龍間発電所（バイオマス発電）

浪江発電所（太陽光発電）

みんな電力「顔の見える発電所」

39

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

社会

わ たしたち の 技 術 で 社 会 を 豊 か に

未来の理・美容師に向けた授業

ヘアカット体験を通して将来の選択肢のひとつに

主に中学生を対象として、理美容業に関わる大切さ、時

東京都内の店舗に児童養護施設の子どもたちを招待し休日に有志で高齢者施設へ出向き、ボランティアカットを行っ

間的価値、感謝する・感謝されることを伝え、そこから生まて始まったボランティアカットは、ヘアカットを受けるだけていました。この活動きっかけに、取り組み内容やクオリティ

れる心の豊かさを知り社会的自立を育む機会として、職業でなく職業体験（バリカン体験）を通して、髪を切ることのの高さが現地の厚生労働省などに評価され、2015年から小体験プログラムを用意しています。

魅力を伝え、将来の職業選択の一つとして、理美容師を選

児がんの子どもたちへの支援を目的とした国内最大級のチャんでもらうきっかけを作る機会を提供しています。

リティイベント「Hair for Hope※1」のオフィシャルスタイリスト
スポンサーを務めています。毎年4月から約4か月間、シンガ

開催実績

ポール国内の学校や病院、コミュニティセンターなど十数カ▶https://sites.google.com/view/qbsyokuba

頭を、7月末のメインイベントでは約40名のQBスタイリスト
が2日間で約1,717名※2の参加者の頭を、バリカンでカットしていきます。この期間に集まった400万シンガポール＄（日本円で約4億4,000万円）を超える寄付金は、闘病中の子どの教育施設運営に使われ、小児がんへの理解促進、治療に励む子どもたちの生きる希望や勇気へとつながっています。

「Hair for Hope」で1700人が…
▶https://www.youtube.com/watch?v=nCkVCdTmagA

家庭でできるお子さまカット」をレクチャーするイベントなどを通じ、理美容業を身近に感じていただく試みも実施し
ています。

2回

14 人

10 人

2019年

8回

46人

41 人

2020年

2回

10 人

7人

※コロナの影響により2020 年春から開催を見送っていましたが、2023 年夏より再開いたしました。

カットの楽しさと奥深さを将来の理・美容師に
理美容専門学 校への出張授業として
カット専門店のバリカン講習を定期的に受け入れていただいています。専門学校
生の多くは卒業するまでにバリカンに触れることもなく、どの学校でも「新鮮で楽データ集最大級のチャリティイベント

地域との関わりの一環として、「ヘアカット体験」や「ご2018年

サステナビリティ

もたちの治療費や病気で学校に通えない子どもたちのため

ヘアカット専門店をもっと身近に参加
スタイリスト数

未来へ向けた価値創造ストーリー

所で5名程度のQBスタイリストが、20〜300名の参加者の開催数 参加者数

元画像ございますか?

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

シンガポールでは2006年頃から、QBスタイリスト数名がもくじ

カットの技術で小児がんの啓発活動

しかった」、「バリカンカットって楽しい！」と、よい感想をもらえています。

※1 主催：Children's Cancer Foundation※2 Hair for Hope2023 実績

40

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

ガバナンス

いつの時代も公正公平にご支援により、無事に四半世紀を迎えることができました。

執行を監督する機関として、取締役会を原則月１回、必要つでも誰でも相談できる窓口として、内部相談窓口と外部「失われた20年」「失われた30年」とも呼ばれるバブル崩に応じて臨時取締役会を開催しています。2023年6月期

相談窓口があり、直接相談のできる2つの「職場環境ホット

壊後の社会において、労働環境や地球環境は大きく変化しにおける個々の取締役の出席状況は下記のとおりです。

ライン」もしくは「対応マニュアル」を設置します。また、1996年の1号店オープン以来、私たちは皆さまの温かい

重要な業務執行に関する意思決定および取締役の職務ていき、社会の考え方や捉えられ方が変容し、法の整備・社員がいつでも閲覧できるポータルサイトやバックヤードに

議長
代表取締役社長

北野 泰男

15回中 15回（100％）

専務取締役

入山 裕左

15回中 15回（100％）

コーポレート・ガバナンス

取締役

宮﨑 誠

15回中 15回（100％）ています。詳 細 は コ ー ポ レ ー ト・ガ バ ナ ン ス ペ ージ

取締役

松本 修

15回中 15回（100％）

社外取締役（監査等委員）大宮 立

15回中 15回（100％）

社外取締役（監査等委員）菊地 唯夫

15回中 15回（100％）

社外取締役（監査等委員）斎藤 敏一

15回中 15回（100％）

社外取締役（監査等委員）戸谷 圭子

15回中 15回（100％）たように、私たちは引き続き、移り行く社会・法律の変化に迅速に対応し、常に時流に則したコンプライアンス経営をすすめてまいります。

当社は社会の変化に迅速に対応できる健全経営を心掛け（http://www.qbnet.jp/ir/management/governance/）をご覧ください。
ディスクロージャー・ポリシー

諸 法 令 や 適 時 開 示 規 則 に 従った 適 切 な 情 報 開 示

を 行 うた め 、デ ィ ス ク ロ ー ジ ャ ー ポ リ シ ー（http://www.qbnet.jp/ir/policy/index.php）を 定 め ています。

て周知も図っています。
セクシャル・ハラスメント/パワー・ハラスメント/カスタ
マー・ハラスメント/コンプライアンス違反 /事件事故犯罪等 緊急時対応など。
自然災害発生時の対応

地球温暖化の影響と思われるゲリラ豪雨や台風、大雪、地震などの自然災害発生時は、事前対策や迅速かつ臨機応変な判断が不可欠となります。当社では報告・連絡・相談のフローや緊急時の連絡手段の事前共有、災害発生時のシフト対応方法を店舗のバックヤードに掲示して周知を徹底し、従業員・顧客の安全確保に努めています。
知的財産管理当社ではリスクマネジメントの一つとして、登録済のもの

データ集

取締役会出席状況（出席率）

サステナビリティ

氏名

未来へ向けた価値創造ストーリー

役職名

改正も数多おこなわれてきました。これまでもそうであっ職場内では相談・解決しがたい下記の事柄について、い歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

職場ホットラインの設置

もくじ

取締役会

だけでも、国内外合わせて商標登録101個、意匠登録5個の知的財産を有しています。

41

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

受賞歴や評価2019年2月

・1998年度ニュービジネス大賞 最優秀賞
・通商産業大臣賞
・社団法人ニュービジネス協議会会長賞 を受賞

第5回「日本チャレンジ大賞」にて奨励賞を受賞「KAIKA Awards 2018」にて「KAIKA 大賞」を受賞「10 分1,000 円」という新たな「ヘアカット専 門 店」というによる出退勤管理システムの導入など労働環境の改善や顧ジャンルを生み出し、フランチャイズによるチェーン展開を客サービス向上を実現したことが評価され受賞。

始めたことが評価され、ニュービジネス大賞という「表彰制▶https://hr-souken.jp/challenge_award2016/度」において3つ賞を受賞。

後輩への技術指導を行なわない風習を破壊し、育成を強化、サービス残業等の劣悪な労働環境の改善のため静脈認証

2017年10月

ため費用対効果を最大限に追求した海外向けカプセル型

ベーション（変革）により高い収益性を実現している企業に店舗「QBシェル」がグッドデザイン賞を受賞。

贈られる賞であり、同氏の競争戦略理論がQB HOUSEの▶https://www.g-mark.org/gallery/winners/9d53eaa5-803d-11ed-862b-0242ac130002

ビジネスモデルそのものだと評価され受賞。
▶https://www.porterprize.org/pastwinner/2017/12/05170653.html

2015年9月

ルティの3項目で顧客満足度第 1位を獲得。
▶https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=783

経営課題への対応・現状制度の把握・制度の充実度・運用
状況・経営理念浸透という5つを軸に、特に「現状制度の把握」分野で得点が高かったことが評価され、「優良福利厚生法人 部門賞（現状把握）」を受賞。
▶https://fukurikosei-hyosyo.com/award-companies/

2021年12月
2018年6月

第2回「日本サービス大賞」にて「JETRO理事長賞」を受賞「Owned Media Recruiting AWARD 2021」にて「グランプリ」を受賞
人材不足が社会問題となる中、採用サイトや各種 SNSによ日本の企業が海外で成功している事例はメーカーや飲食業

る 自 社 発 信 の 重 要 性・有 効 性 が 注 目 さ れ る「Owned

界では多いものの、日本発祥のサービス業で、複数店舗を（indeed社主催）におMedia Recruiting AWARD 2021」

海外で展開し、成功している事例は皆無に等しく、JETRO

いて最も先進的な取り組みを実践している企業として、最（日本貿易振興機構）より高く評価され受賞。

高位のグランプリを受賞。

▶https://service-award.jp/result_case02/jetro.html#ttllink▶https://jp.indeed.com/press/releases/20211201

データ集において6項目ある基準のうち顧客満足・知覚価値・ロイヤ「ハタラクエール2020」にて「優良福利厚生法人 現状把握部門賞」を受賞

サステナビリティ「生活関連サービス部門」
足度指数）第3回調査結果の中で、行っているとして最高位の大賞を受賞。

未来へ向けた価値創造ストーリー2017年度 第17回「ポーター賞」を受賞
アメリカの経営学者マイケル・ポーター氏にちなんで、イノ

サービス産業生産性協議会2015年度JCSI（日本版顧客満

値を生み出す挑戦をし続けている経営、組織・人づくりを

2020年6月

ビジネスモデル同様、出退店時のコストや工事期間短縮の2015年度「JCSI（日本版顧客満足度調査）」において
生活関連サービス部門で第1位を受賞目指す本アワード。QB HOUSEは、社会とつながり、価▶https://www.youtube.com/watch?v=dczM2b6iv4Y

2006年10月

海外用カプセル型店舗「QBシェル」が「2006年グッドデザイン賞」を受賞

魅力的な経営、組織が増え、産業界が活性していくことを歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

2016年4月

もくじ

1999年2月

42

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

役 員 ス キ ル・マトリックス

略歴

地位

北野 泰男

2005年キュービーネット株式会社入社。
2016年より当社代表取締役社長。

代表取締役社長

入山 裕左

2003年キュービーネット株式会社入社。
2016年より当社常務取締役。

専務取締役

壁谷 勝吉

2009年キュービーネット株式会社入社。
2023年より当社取締役兼管理本部長。

松本 修

2004年キュービーネット株式会社入社。
2016年より当社取締役。

大宮 立

弁護士法人レックス法律事務所

取締役

代表

社外取締役

（監査等委員）社外取締役（監査等委員）明治大学専門職大学院グローバル・ビジネス研究科 専任教授

播磨奈央子公認会計士事務所

財務・会計

法務・
コンプライアンス

M&A・
新規事業

管理本部長

代表取締役会長

ストックホルム商科大学欧州日本研究所

グローバル

客員研究員

社外取締役

（監査等委員）

社外取締役

データ集

播磨 奈央子

特別教授

営業・
マーケティング

サステナビリティ

戸谷 圭子

京都大学経営管理大学院

ESG

取締役

代表社員

ロイヤルホールディングス株式会社

人材育成・未来へ向けた価値創造ストーリー

菊地 唯夫

企業経営

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

氏名

もくじ

当社の役員体制及び取締役が保有する知識と経験は、次のとおりです。

（監査等委員）※上記の一覧は、各取締役の保有する知識と経験の全てを表したものではなく、会社として特に発揮を期待する スキルに印をつけております。

43

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

デ ータ 集株式情報

会 社 概要資 本 金 1,326百万円
業 1995年12月

設

立 2014年10月

48,000,000 株

発行済株式の総数

13,045,100 株

当事業年度末の株主数

5,360 名

従業員数 2,700名（連結）（2023年6月末現在）
所 在 地 [本社]東京都渋谷区神泉町８番１６号

上位 10 名の株主（ 2023 年 6 月 30 日現在）

渋谷ファーストプレイス４階

キュービーネット株式会社

NORTHERN TRUST CO.（AVFC）RE USL NON-TREATY
CLIENTS ACCOUNT

2,395,300

18.36

資 本 金 10百万円
設

立 2016年7月

所 在 地 東京都渋谷区神泉町８番１６号

QB NET INTERNATIONAL PTE. LTD.

株式会社日本カストディ銀行（信託口）

1,987,800

15.24

資 本 金 2百万SGD
設

立 2002年12月

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

1,843,100

14.13

渋谷ファーストプレイス４階
事業内容 国内でのヘアカット事業

QB House（Hong Kong）Ltd.

インテグラル株式会社

592,300

4.54

資 本 金 14百万HKD
設

QB NET INTERNATIONAL HOLDINGS PTE. LTD.
資 本 金 6百万SGD
設

立 2010年10月

所 在 地 30 Mohamed Sultan Road,#04-00 lam Ann Building, Singapore 238974
事業内容 海外子会社の統括

立 2005年2月

北野 泰男

392,000

3.00

台和捷麗有限公司

GOLDMAN SACHS INTERNATIONAL

293,846

2.25

GOVERNMENT OF NORWAY

272,300

2.09

JPモルガン証券株式会社

250,911

1.92

J.P. MORGAN BANK LUXEMBOURG S.A. 381572

227,700

1.75

野村證券株式会社

222,500

1.71

資 本 金 39百万TWD
設

立 2012年2月

QB HOUSE USA INC.
資 本 金 50万USD
設

立 2016年9月

QB HOUSE CANADA INC.
資 本 金 30万CAD
設

立 2023年4月

データ集

持株比率
（%）

サステナビリティ

持株数（株）

未来へ向けた価値創造ストーリー

株主名

事業内容 持株会社として、グループ全体の経営戦略の策定・推進・管理

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで

創発行可能株式総数

もくじ

キュービーネットホールディングス株式会社（注）
持株比率は、自己株式123株を控除し、小数点以下第3位を四捨五入しております。

44

QB Net Co.,Ltd.
Sustainability Report 2024

財務諸表

（単位:百万円）

売上比

増減額

前期比

20,564100.0%

2,182

110.6%

売上原価△ 17,460

5,285

その他の営業収益（単位:百万円）

実績

売上総利益

23.2%

営業活動によるキャッシュ・フロー

4,694

△ 11

税引前利益

1,990

740

現金及び現金同等物

4,432

708

営業債権及びその他の債権

972

56

減価償却費及び償却費

3,284

116

棚卸資産

237

145

営業債権及びその他の債権の増減額（△は増加） △41

88

その他

158

△ 23

利息の支払額△ 128

18

119.1%

25,308485

助成金の受取額

51

△ 55

52.9%

有形固定資産

1,213

△ 147

法人所得税の還付額-△29

法人所得税の支払額

△710

△637

247

△ 252

金融収益

18

5

138.0%

使用権資産

5,605

488

金融費用

△ 165

△4

102.9%

のれん

15,430

-

税引前利益

1,990

740

159.2%

その他の金融資産

2,004

67

投資活動によるキャッシュ・フロー

△ 484

74

△ 153

138.9%

繰延税金資産82273

有形固定資産の取得による支出

△ 390

56

587

168.5%

無形資産の取得による支出

△ 48

△ 14

その他

△ 45

32

法人所得税費用
当期利益

8.8%

△ 546

1,444

6.3%

233

3

31,108

1,372

負債合計

18,233

△ 114

261

26

9,407

△739

営業債務及びその他の債務
有利子負債

フリー・キャッシュ・フロー

62
1,648

短期借入金の純増減額（△は減少）

△ 22

1,998

△700

-

△ 130

△ 130

△ 2,835

△ 130

91

△88

リース負債

5,464

267

長期借入金の返済による支出

その他

3,100

332

配当金の支払額

資本合計

12,874

1,487

リース負債の返済による支出

負債及び資本合計

31,1081,372

その他
現金及び現金同等物に係る換算差額
現金及び現金同等物の増減額（△は減少）
現金及び現金同等物の当期末残高

95

△ 125

708

1,585

4,432

708

データ集

4,210
△ 3,597

財務活動によるキャッシュ・フロー

サステナビリティ

その他
資産合計

その他

未来へ向けた価値創造ストーリー

非流動資産合計

740

71
9.4%

887

増減額

131.3%

△91

△ 91

5,800

2023年6月期

105.6%

△ 499

2,138

増減額

1,259

65

その他の営業費用

流動資産合計（単位:百万円）

2023年6月期△ 923

販売費及び一般管理費 △3,121
営業利益

連結キャッシュフロー計算書

歴史でひも解く“QBらしさ”ができるまで売上収益

連結財政状態計算書

2023年6月期

もくじ

連結損益計算書

45

持続可能なより良い社会の発展に向けて
わたしたちの仕事は、お客さまの不快をヘアカットサービスによって「快適」に、
働く人にはシャンプーや薬剤による手荒れの不安をヘアカットサービスに特化することで健康でいられる『安心』に。
そして、水やドライヤーを使わず自然資源の無駄な消費を抑制することで環境負荷を減らし、地球環境にやさしいサステナブルな社会に向けた「貢献」
をもたらします。

省くこと（LESS）で生まれる３つの豊かさ（MORE）①あらゆる人が力を発揮できる社会の多様性のために、人権を尊重し、安心な労働環境と一人ひとりが自分らしく輝ける成長の場を提供します。
②私たちが生きる地球のために、環境負荷の軽減で、持続可能な事業を実現し、そこで暮らす人々の豊かさと快適さを守ります。
③ヘアカットの力を生きる喜びに、髪を整える喜びを暮らしの充実につなげ、調和ある発展を実現します。

最後まで読んでいただき、
ありがたき幸せ

編集方針
本書では、QBグループの「これまで」と「これから」を、業界全体の話を含め、より深く理解していただけるよう配慮し作成しました。不十分な箇所もあろうかと思いますが、2024年度を当社のサステナビリティ
元年として捉え、取り組みを推進してまいります。