株式会社トラベルスタンドジャパン

ご旅行条件書（お申込みの際には、必ずお読みください）

本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める「取引条件説明書面」および同法第12条の5に定める「契約書面」の一部となります
1.受注型企画旅行契約

6.確定書面(1) ｢受注型企画旅行契約｣ (以下単に｢契約｣といいます｡) とは､当社が旅行者の依頼により､旅行の目的地及び日程､旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊のサービス (以下 ｢運送等サービス｣という｡)の内容並びに旅行者が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた 旅行に関する計画を作成し､これにより旅行を実施する旅行契約をいいます｡
2.契約の申込み(1) 契約書面において､確定された旅行日程又は運送若し
くは宿泊機関の名称をできない場 合には､当該契約書面において利用予定の宿泊機関及び表示上重要な運送機関の名称を 限定して列挙した上で､当該契約書面交付後､旅行開始後日の前日(旅行開始日の前日から 起算してさかのぼって7日目に当たる日以降に受注型企画旅行契約の申込みがなされた場合にあっては､旅行開始日)までの当該契約書面に定める日までに､これらの確定状況を記載した確定書面を交付します｡(1) 当社がお客様に交付した企画の内容に関し契約を申込もうとするお客様は、当社所定の申込書に所定の事項を記入の上、当社が別に定める金額の申込金とともに当社に提出していただきます。

(2) 前項の場合において、手配状況の確認を希望する旅行者から問い合わせがあったときは、確定書面の交付前であっても、当社は迅速かつ適切にこれに回答します。

(2) 当社は電話、郵便およびFAX他の通信手段による旅行契約のお申込を受付けることがあります。この場合契約は当社が契約の締結を承諾した旨を通知した日の翌日から起算して３日以内に申込書の提出と申込金をお支払いいただきます。

(3) 確定書面を交付した場合には、当社が手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該確定書面に記載するところに特定されます。

(3) 当社は、団体・グループを構成する旅行者の代表としての契約責任者から、旅行申し込みがあった場合、契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を契約責任者が有しているものとみなします。

(1) 旅行代金の額は､受注型企画旅行の企画書面に記載します｡旅行代金は旅行出発日まで の当社が定める期日までにお支払ください｡(4) 契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を提出していただきます。
(5) 当社は､契約責任者が構成者に対して現に負い､又は将来負うことが予測される債務又は 義務については､なんらの責任を負うものではありません｡(6) 当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。
(7) 当社は、契約責任者から構成者変更のお申出があった場合可能な限りこれに応じますが、変更によって生じる旅行代金の増加および変更に要する費用は、構成者に帰属するものとします。
3.契約締結の拒否
当社は､次に掲げる場合において､契約の締結に応じないことがあります｡① 旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし､又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるとき。
② 通信契約を締結しようとする場合であって、お客様がお持ちのクレジットカードが無効である等、旅行代金に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。
③ 当社の業務上の都合があるとき。
4.契約の成立時期(1) 契約は当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に成立します。
(2) 当社は、契約責任者と契約を締結する場合、書面による特約をもって、申込金の支払いを受けることなく契約の申込みを受けることがあります。この場
合、契約の成立の時期は、当該特約書面を交付した時に成立します。
(3) 申込金は、旅行代金、取消料、その他のお客様が当社に支払う金銭の一部に充当します。
(4) 通信契約は(1)の規程にかかわらず、当社がお客様の承諾の通知を受けて、同申し込みを承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。但し、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立するものとします。
5.契約書面の交付(2) 旅行者から企画料金又は取消料をいただかない場合

7.旅行代金の支払い時期と旅行代金の変更(2) 利用する運送運賃･料金が企画書面に記載した基準日において有効な公示されている適 用運賃･料金が著しい経済情勢の変化等により､通常想定される程度を大幅に超えて改定さ れた時は､その差額だけ旅行代金を増額又は減額することがあります｡当社は､旅行代金を増額する場合は旅行出発日の前日から起算してさかのぼって15日に当たる日より前に通知するものとし､この場合旅行者は､旅行開始前に企画料金又は取消料を支払うことなく契約を解除 することができます｡適用運賃･料金が減額された場合は､その差額だけ旅行外金を減額します。

(3) 当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合において、企画旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更となったときは、契約書面に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。
8.契約内容の変更(1) お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合当社は旅行代金を変更することがあります。
(2) 当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全且つ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、旅行者にあらかじめ速やかに当該事由が関与し得ないものである事由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行の内容を変更することがあります。
但し、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。
9.旅行契約の解除(1) お客様から企画料金又は取消料をいただく場合
旅行者は､企画書面記載の企画料金又は取消料を支払って旅行契約を解除することができます。
【国内旅行の場合】
取消日（旅行契約の解除期日）
21日前迄

企画料金

20日前～8日前迄

旅行代金の20%

7日前～2日前迄

旅行代金の30%(1) 当社は受注型企画旅行契約の成立後速やかに、お客前日旅行代金の40%様に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した契約書面を交付します。

当日(2) 契約書面を交付した場合において、当社が企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、前項の契約書面記載するところによります。

旅行開始日の取消料（お一人）

旅行開始後または無連絡不参加

旅行代金の50%
旅行代金の100%【海外旅行の場合】
取消日（旅行契約の解除期日）31日前迄
旅行開始日の30日前～3日前迄
2日前～当日

旅行開始後または無連絡不参加

取消料（お一人）
企画料金
旅行代金の20%
旅行代金の50%
旅行代金の100%

旅行者は次に掲げる場合において､旅行開始前に企画料金又は取消料を支払うことなく契約を解除することができます｡① 旅行契約内容に以下に例示するような重要な変更が行われたとき｡
a 旅行開始日又は終了日の変更
b 入場する観光地､観光施設､その他の旅行の目的地の変更
c 運送機関の種類又は会社名の変更
d 運送機関の｢設備及び等級｣のより低いものへの変更
e 本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更
f 宿泊機関の種類又は名称の変更
g 宿泊機関の客室の種類､設備､景観その他の客室の条
件の変更② 旅行代金が増額されたとき（お客様から契約内容の変更の求めがあった場合を除きます。
③ 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において旅行の安全・円滑な実施が不可能となり又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
④ 当社がお客様に対し、期日までに確定書面を交付しなかったとき。
⑤ 当社の責に帰すべき事由が生じた場合において契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
⑥ お客様は、旅行開始後において、当該お客様の責に帰すべき事由によらず契約書面に記載した旅行サービスを受領することができなくなったとき又は当社がその旨を告げたときは、(1)の規程に関わらず、企画料金又は取消料を支払うことなく、旅行サービスの当該受領することができなくなった部分の契約を解除することができます。この場合において、当社は、旅行代金のうち当該受領することができなくなった部分に係る金額を払い戻します。
⑦ 当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領できなくなった部分に係る金額から旅行サービスに対して、取消料、違約料その他の既に支払い、またはこれから支払わなければならない費用に係る金額（当社の責めに帰すべき事由によるものでないときに限ります)を差し引いたものをお客様に払い戻します。
10.当社の責任(1) 当社または手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与えた場合は損害を賠償いたします。
(2) 旅行者が天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったとき、当社は、1の場合を除きその損害を賠償する責任を負うものではありません。
(3) 当社は、手荷物について生じた損害については、損害発生の翌日から起算して、国内旅行にあっては14日以内に、海外旅行にあっては21日以内に当社に対して通知があったときに限り、旅行者1名につき15万円を限度(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。)として賠償します。
11.特別補償
当社はお客様が当旅行参加中に、急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体または手荷物に被った一定の損害について、旅行業約款特別補償規程により、死亡補償金として海外旅行2500万円、国内旅行1500万円、入院見舞金として入院日数により海外旅行4万円～40万円、国内旅行2万円～20万円、通院見舞金として通院日数により海外旅行2万円～10万円、国内旅行1万円～5万円、携行品に係る損害賠償金として15万円を限度(ただし、1個又は1対についての補償限度は、10万円です。)として支払います。当該企
画旅行日程において、お客様が当社の手配に係る旅行サービスの提供を一切受けない日(旅行地の標準時によります。)が定められている場合において、その旨及び当該日に生じた事故による生命、身体又は手荷物の損害については、補償金及び見舞金の支払が行われない旨について契約書面に明示したときは、当該日は「企画旅行参加中」とはいたしません。

（お申込みの際には、必ずお読みください）

12.旅程保証

17.お買い物案内について

旅行日程に下表に掲げる変更が行われた場合は、旅行業約款(受注型企画旅行契約の部)の規定によりその変更の内容に応じて旅行代金に下表に定める率を乗じた額の変更補償金を支払います、ただし、一旅行契約について支払われる変更補償金の額は、旅行代金の15％を限度とします。また、一旅行契約についての変更補償金の額が1,000円未満の場合は、変更補償金は支払いません。
1件あたりの率(%)
変更補償金を支払う変更①契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更

旅行開始 旅行開始前
後

1.5

3.0
18.事故等のお申出について②契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みます）その他の旅行目的地の変更

旅行中に、事故などが生じた場合は、直ちに最終日
程表でお知らせする連絡先にご通知ください。(もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知ください。)③契約書面に記載した運送機関の等級又は施設のより低い料金のものへの変更（変更後の等級及び施設の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び施設のそれを下回った場合に限ります）

19.個人情報の取扱い④契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更⑤契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更

お客様の便宜をはかるため、観光中・送迎中にお土産店にご案内することがあります。当社では、お店の選定には、万全を期しておりますが、購入の際には、お客様ご自身の責任でご購入ください。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますのでトラブルが生じないように商品の確認およびレシートの受け取りなどを必ず行ってください。
免税払い戻しがある場合は、ご購入品を必ず手荷物としてお手元にご用意いただき、その手続きは、お土産店・空港において手続き方法をご確認のうえ、お客様ご自身の責任で行ってください。ワシントン条約

1.0

2.0

⑥契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便の変更⑦契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更⑧契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条
件の変更

13.お客様の責任(1) お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該お客様は損害を賠償しなければなりません。
(2) お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他企画旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。
(3) お客様は旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社又は旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。

(1) 当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
このほか、当社は、将来、よりよい旅行商品の開発のためのマーケット分析や、当社の旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
(2) 当社は、お申し込みいただいた旅行の手配等のために、運送・宿泊機関・保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
(3) 当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、事前に当社までお申し出ください。

20.その他
この条件書に定めのない事項は、当社旅行業約款(受注型企画旅行契約の部)によります。当社旅行業約款
をご希望の方は当社までご請求下さい。

14.旅券・査証について現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効かどうかの確認、旅券・査証取得は旅行の出発までにお客様の責任で行ってください。
15.保健衛生について
渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫感染症情報ホームページ:http://www.forth.go.jp/で確認ください。
16.海外危険情報について渡航先（国又は地域）によっては、外務省海外危険情報等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。お申し込みの際に販売店で「海外危険情報に関する書面」をお渡しします。また、
下記の「外務省海外安全ホームページ：http://www.pubanzen.mofa.go.jp/」でもご確認ください

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