〒105-0022 東京都港区海岸一丁目2番3号 TEL 03-3434-9111(代)
http://www.td-holdings.co.jp/ mail : csr@td-holdings.co.jp

T&Dホールディングスは、地球温暖化防止国民運動チャレンジ25
キャンペーンに参加しています。

グリーン購入に取り組んでいます。

本レポートは、印 刷 用 紙に生 物 多 様 性の保 全に貢 献する「 里 山 物 語 」、インキは100%植物油（NON VOC）
インキを使用しています。また、印刷工程ではフィルムを使用しない「CTP」、有害廃液を出さない「水なし印刷方式」で印刷しています。

68.7g
この印刷物の印刷物制作において発生する総CO2 量3,161kgのC O 2 はカーボン・オフセット・ジャパン（www.co-j.jp）を通じてオフセット（相殺）され、地球温暖化防止に貢献します。

概要

T＆D保険グループとは

T＆D保険グループとステークホルダーの皆さま
Ｔ＆Ｄ保険グループは社会の一員としてさまざまなステークホルダーの皆さまと共存しています。
すべてのステークホルダーの皆さまと誠実かつ積極的に対話し、確かな信頼の絆を結ぶことができるように、
ＣＳＲ活動を推進いたします。

「T&D」は、「Try & Discover」の頭文字。
「挑戦と発見」によって新たな価値を創造し、皆さまのお役に立つ企業グループでありたいとの思いから、そう名づけました。

家庭マーケット
お客さま
より良い商品・サービスの提供

株主・投資家代理店
共存共栄のパートナーシップ

適正な利益の還元

ご家族の万が一に備える、死亡・医療・介護保障を中心とした総合生
活保障の商品販売を推進しています。営業職員が、お客さまを訪問し、最適な保険商品をご提案します。
主な商品：死亡保障＋医療・介護保障 等

中小企業マーケット
地域・社会

お取引先

社会の一員としての
貢献活動

公正な取引

◎積極的なコミュニケーション

多数の企業および税理士・公認会計士を会員とする各種団体と提携し、より多くの中小企業経営者をさまざまなリスクからお守りするための保障制度をお届けします。
主な商品：定期保険、
重大疾病保障保険 等

政府・行政

従業員

金融機関等代理店マーケット
働く喜びのある
職場の提供

公共的使命

地球環境
すべての人々が暮らす環境の保護

金融機関・来店型保険ショップ等の窓口を通じて、お客さまのニーズに合った生命保険商品をご提供します。

その 他 の グ ル ー プ 会 社▼▼

T＆D保険グループ経営ビジョン

Try & Discover（挑戦と発見）による

お客さまからの視点

価値の創造を通じて、人と社会に貢献するグループを目指します。

保険事業
ペット&ファミリー少額短期保険株式会社
保険関連事業T&Dコンファーム株式会社／東陽保険代行株式会社／株式会社大同マネジメントサービス

私たちは、最優の商品・サービスの提供により、投資運用・投資助言事業等

お客さま満足度のトップを目指します

T&Dアセットマネジメント株式会社
その他の資産運用関連事業

株主・投資家・市場からの視点
私たちは、成長に向けた新たな挑戦により、T&Dリース株式会社／T&D Asset Management Cayman Inc.
太陽信用保証株式会社／エー・アイ・キャピタル株式会社
AIC Private Equity Fund General Partner Ltd.

安定的・持続的に企業価値を向上させ、

総務関連事業

確固たる存在感のある大手生保グループを目指します

T&Dカスタマーサービス株式会社
事務代行・計算関連事業等
T&D情報システム株式会社／日本システム収納株式会社／株式会社全国ビジネスセンター

1

20,497人
保有契約高（※2）

59 兆2,212 億円
新契約高（※3）

6 兆7,224 億円※1 T＆Dホールディングス連結（臨時従業員を含む）※2 生保3社単純合算（個人保険・個人年金保険）※3 生保3社単純合算（個人保険・個人年金保険）

主な商品：終身保険・収入保障保険 等

T＆D保険グループ経営理念

2013年3月末現在

従業員数（※1）◎効率的で透明性の高いコーポレート・ガバナンス◎コンプライアンスの徹底

グループ規模グループの健全性（ソルベンシー・マージン比率）
通常の予測を超えて発生するリスクに対応できる「保
険 金の支払余力」を有しているかどうかを判断するための行政監督上の指標の一つであり、200％以上であれば、健全性についての一つの基 準を満たしていることを示します。
2013年3月末現在

T&Dホールディングス（連結）943.8％
太陽生命（単体）

823.4％
大同生命（単体）

1,043.2％
T&Dフィナンシャル生命（単体）648.4％
2

Top Message

グループのCSRの考え方と取り組みは。

事業を通じて社会に貢献することがCSRの基本

株式会社T＆Dホールディングス
代表取締役社長

中込 賢次

生保事業が担う社会的責務の自覚に立ち企業価値の安定的・持続的な拡大を
T&D保険グループはどのようなグループですか。

異なる市場で人と社会に貢献する
確固たる存在感のある大手生保グループとして

3

CSRというと、
社会・文化事業への取り組みや金銭的な寄付、間が長くなる中、従来の死亡保障だけでは対応することができボランティア活動などを連想されるかもしれません。
しかし、

ない、
重大疾病に罹患した際に手厚い保障を行う保険商品を開

生命保険業を中心とする当グループは、保険の提供を通じて、発しました。T&Dフィナンシャル生命では、変化するお客さま

より良い社会、人々が安心して暮らせる社会の実現に貢献するのニーズに応えるため、お客さまの老後の生活資金への備えことができます。生命保険事業は、その性質から本業に地道にや、95歳まで職業告知のみで申し込むことができる終身保険を取り組むことそのものがCSR、すなわち企業の社会的責任を全開発し販売しています。

うするものだと考えています。
「こういう保険が欲しかった」

また、社会の変化と要請に応えるという点で、女性の活躍推「この保険があって良かった」と思っていただける保険商品を進はとても重要なテーマであると考えています。
背景にあるの的確に開発して販売しながら、安定的・持続的に成長できる経は日本という国の有り様の変化。

営を実現すること――その活動を、誠実に法令やルールを遵守

ご承知のように日本では人口減少が始まっており、
総人口は

しながら、
社会の要請に応えられる従業員の働きやすい職場づ

2060年には約8,700万人まで減少、65歳以上の人口割合は逆にくりを進めながら実現すること――これらがまず基本的な課題大幅に増えて約40％に達すると見られています。
人口減少へのであると思います。

歯止め、減少する労働力への対応といった社会的課題への貢献

太陽生命では、従来の生命保険が「主契約＋特約」
という形を

も、
今、
ここにある企業として重要な責務と考えています。
女性

とり、主契約が終了すれば特約も自動的に終了する形式であっ活躍推進というのは、女性の管理職をどんどん増やすとか、女たのに対して、一つひとつの保険を主契約とすることで、必要性に責任ある仕事を任せるとかといったことだけではありまとする保障を、必要とする期間に、自由に組み合わせることがせん。女性が、結婚後も普通に働きながら子育てをしていける

できるようにした「保険組曲Best」という商品を開発し、
大変ご

職場環境、
若い人が不安なく結婚し家族を育んでいける環境を好評をいただいています。従来の保険の「常識」にとらわれず、整備することこそが、
とても大切なことだと考えています。そ

業界に先駆けて開発したものです。

れこそ、今、企業が果たすべき極めて大きな社会的責任であり、また、大同生命では、平均寿命が延び、企業経営者の現役期

私たちはそれを率先して進めていこうとしています。

グループとグループのCSRの今後に向けて。

社会とともに持続的に成長を遂げ社会への責任を果たすために
当グループにとって、CSRは単なる「お題目」ではありませ

資本と比べて過大なものとなっていないか、また、資本政策やん。
たとえば毎年、グループ各社に対して実施している決算モ

収益管理が適切であるかといった総合的な検証や、より合理的

ニタリングでは、CSR憲章の項目に沿って、適切な商品開発やな経営判断が可能となります。

満足いただけるサービスが展開できたか、
コンプライアンスの生命保険会社の事業は、お客さまとの契約により、保険料を徹底は図れたか、などと具体的に振り返り、
その達成度を確認

先行してお預かりし、それを長期にわたって確実に維持し、必し、結果を次年度の経営課題の策定に活かしています。

要な時期に迅速に対価をお支払いするものです。
生命保険会社

また、2011年に設置したグループCSR委員会を通じて、グT&D 保険グループは、太陽生命・大同生命・T&Dフィナン

T&D保険グループは、その企業活動の根幹をなす経営理念

ループ各社のCSR活動の内容を確認し、それをグループ全体のシャル生命の３つの生命保険会社を中心とする企業グループ

として「Try & Discover（挑戦と発見）による価値の創造を通じ展開に広げたり、基本方針や重点分野の検討、新たに取り組むです。
３つの生命保険会社はそれぞれが異なるマーケットでおて、人と社会に貢献する」
ことを掲げています。生命保険業は、活動の策定等をグループ一体として行っています。

は、このお客さまとの関係において、100年と言わず、200年、300年も健全に存続し続けなければなりません。
2013年は、
T&Dホールディングスを設立し、10年目という節目を迎えます。私たちは今、T&D保険グループとして、非常に客さまのニーズに応える商品を販売しており、商品・お客さま・

社会の変化とお客さまのニーズにあった商品・サービスを通じ

さらにT&D保険グループの３つの生命保険会社では、収益・多くのお客さまの契約をお預かりするに至りました。
グループ

販売方法などが重なり合うことはありません。
しかし、
各社は、

て、揺るぎない安心と万一の時の支えを提供するという、
きわリスク・資本を一体的に管理するエンタープライズ・リスク・マ

として大手生保の一角を占め、さまざまなステークホルダーをばらばらに活動するのではなく、グループ共通の確固たる経営

めて公共性・社会性の高い事業です。このため、グループ各社

ネジメント
（ERM）
を導入しました。
ERMは、従来型の損失を回擁し、大きな社会的責任を負っています。その明確な自覚に

理念やビジョン、基本方針の下に、個性と強みをもった会社とが、社会に求められる役割を果たしながら、社会とともに成長避するための受身的なリスク管理ではなく、企業価値の増大や立って、これからもグループ一丸となり、グループの経営理念

して集まり、相互に補完し連携しあいながら、幅広く生命保険

し、安定して持続的に成長し続けることが、最も大きな社会的収益の拡大といった経営目標を達成するための、能動的で戦略である、Tr y&Discover、挑戦と発見による価値の創造を通じ事業を展開しています。

責務であると考えています。

的なリスク管理を目指すものです。
ERMの導入により、リスクがて人と社会に貢献するグループを目指して歩み続けます。
4

特集1

事業活動レポート

事業活動を通じて企業の社会的責任を果たす

大同生命
大同生命は、1970年代より、中小企業のリスク対策として、経営者の死亡リ
スクをカバーする定期保険を主力として販売してきました。
近年では、経営者の高齢化、
現役期間の長期化に伴い、在任中に重大疾病（がん・急性心筋梗塞・脳卒中）に罹患され、事業継続が困難になるリスクが高まっています。
しかしながら、
主力の定期保険だけでは、保険金をお支払いできる場
合が死亡または高度障害状態に限定されていることから、
こうしたリスクに十Ｔ＆Ｄ保険グループは、
社会の課題を捉え事業活動を通じてその解決を図るため、より良い商品・サービスを提供しています。
こうした取り組みを通じて企業の社会的責任を果たし、多くの方々から信頼される会社を目指します。

分対応することができません。
そこで大同生命では、経営者が重大疾病に罹患された場合の事業継続リス
クに備える重大疾病保障保険（Ｊタイプ）
を、定期保険とあわせた主力商品と位置づけ、両商品の一体的な推進に取り組んでいます。
加えて、2012年10月には、「経営者入院時の売上減少リスクから会社を守る」
大同生命保険株式会社
常務執行役員（商品部担当・営業企画部長委嘱）

森中 哉也

より多くの中小企業をさまざまなリスクからお守りするというコンセプトで、新たな総合医療保険（Ｍタイプ）
を発売いたしました。
大同生命では、定期保険とＪタイプに、Ｍタイプを加えた「トータルな保障」
を「トー
ータルな保障」お届けすることを通じ、「企とを通じ、業保障のエキスパート」としト」て、「より多くの中小企業を
多くの中小企業をさまざまなリスクからお守りする」という使命を果たしてまいります。

より良い商品やサービスの提供
太陽生命

T&Dフィナンシャル生命
T＆Dフィナンシャル生命では、多様化するお客さまのニーズに応えるため、太陽生命では、2008年10月に一つひとつの保険（主契約）を自由自在に組み合わせることができる『保険組曲Best』の販売を開始しました。

給付内容を差別化した商品開発に取り組み、銀行窓販を中心とする代理店ビ『保険組曲Best』
は、販売から４年半で販売件数が120万件を突破するヒット

ジネスにおける商品ラインアップの充実に努めております。
具体的には、
資産形成型商品として、お客さまの生涯にわたり毎年追加額を商品となっており、
以下の3つの特徴を有しております。

確定保険金額に加算し、老後生活資金として準備可能な「生涯プレミアム・シ『 険組曲Best』
『保
の主な特徴

①最新の保障をお客さまのニーズにあわせて自由に組み合わせる

リーズ」
３商品を、
また95歳までのお客さまが職業告知のみでお申し込み可能

ことで、お客さま一人ひとりに最適なプランニングが可能。

な「みんなにやさしい終身保険」を提供し、売れ筋商品の変遷が激しい銀行窓
販市場において、
一定のポジションを確保しています。

②『保 険組曲Best』加入 後もニーズの変化に対応した自由な保

また、平準払の保障性商品として、保障見直しニーズに対応した「家計にやさ障見直し・内容変更制度を提供。

しい収入保障」は、保険期間中にお客さまがお亡くなりになられた場合に、遺されたご家族に一定期間の遺族年金等を毎月お支払いする保険で、一般的な定③販売商品を『保険組曲Best』に集約することで、低廉な保険料を実現するとともに新しい保障の迅速な開発・提供が可能。

太陽生命保険株式会社
商品部 商品部長

福岡 早苗

保険は、
「これでいい」から「これがいい」へ
5

また、2013年４月には、
これまで1泊2日から保障していた入院保障を日帰り入院（入院1日）
から保障するとともに、
公的医療保険制度の対象である日帰り手術を保障対象にするなど、医療保障の充実を図りました。今後もお客さまのニーズにお応えすることのできる最新の保障を提供してまいります。

T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
商品部 商品部長

馬場 伸午

期保険と比べて低廉な保険料を実現していることや三大疾病罹患時の保障の確保を目的とした特則を特長とし、銀行や来店型
保険ショップを通じて提供してお客さまニーズを
今後ともお客さまにご満足い
ただける商品・サービスの提供に踏まえた
努めてまいります。
ひと味違った商品開発
おります。

6

特集1

事業活動レポートより良い商品やサービスの提供

COLUMN

T&Dアセットマネジメント

本来事業である資産運用で、広く社会に貢献

さらなる安心、満足を提供するために

私たちは、生命保険会社の運用を出発点とした資産運用会社です。
生命保険
会社は資産運用業務を本業としており、長年にわたって蓄積してきた運用ノウ
ハウを継承するとともに、新たな運用手法にもチャレンジしています。
当社は、こうした特徴を活かして Make a Diﬀerence（違いを創造する）を行動指針とし、独自性の高い運用を提供することでお客さまの多様な資産運用ニーズにお応えしています。
また、2012年3月には国連責任投資原則（Principles for Responsible
T&Dアセットマネジメント株式会社
執行役員 運用部門担当 兼 運用統括部長

山中 清

Investment）に署名し、投資分析にESG（環境・社会・ガバナンス）の視点を取り入れました。
ESGに配慮した事業活動を行う企業を投資対象として評価することにより、運用を通じて社会的責任を果たしていきたいと考えています。

お客さまからの信頼に応える■2012年度

生命保険は「一人は万人のために、万人は一人のために」という相互扶助の仕組みにより成り立ち、お客さまは保険に加入することにより、遺族の生活保障、入院・手術・介保険金・給付金・年金等のお支払い状況

生保3社合計護の保障そして老後の生活資金などを準備することができます。この仕組みを担う生

保険金

4,492億円

給付金（入院•手術等）

2,165億円

お客さまが生命保険に加入していたことを一番実感されるのは、保険金・給付金・年

年金

2,379億円

金等を受け取られる時です。T&D保険グループでは、お客さまに確実に保険金等をお合計

9,036億円

命保険会社には、多くのお客さまから保険料を預かり、不測の事態が生じた場合に保険金等をお支払いしお客さまの生活を守るという、大切な社会的役割があります。

支払いすることが生命保険会社にとって最も重要な役割のひとつと考えています。
2012年度当グループの生保３社（太陽生命・大同生命・T&Dフィナンシャル生命）では、保険金・給付金・年金の合計額で9,036億円をお支払いし、お客さまの生活を支えるお役に立っています。
これからも、確かな保障をお届けするという生命保険会社の社会的役割を

ペット＆ファミリー少額短期保険

重要な責務と認識し、お客さまからの信頼に応え、社会の持続的な安定に貢献することを目指していきます。

飼い主のニーズへ対応する、「げんきナンバーわん」
ペットを家族の一員と認識し、生涯共生することがスタンダードになりつつ

Ph

あるなか、
ペット医療への関心が高まっています。
しかしながら、
ペット医療は自由診療であり、飼い主にとって医療費用に対する不安はますます増大しています。
ペット＆ファミリー少額短期保険が2008年に発売した、ペットの医療費用
補償保険「げんきナンバーわん」
は、そのような飼い主のニーズにお応えするた
め、補償内容がシンプルであり、かつ、高度医療にも対応できる保険商品です。

室内にて撮影保険金等の正確かつ迅速な支払いに向けての取り組み
T&D保険グループでは、保険金等の適切なお支払いを実現するため、基本方針の策定、専門委員会の設置、支払部門の人員増強と組織拡充および従業員教育の強化、支払監査態勢の強化、支払査定に関するシステムの改修、商品開発管理態勢の整備など、さまざまな取り組みを行い態勢強化に努めてきました。
また、ご加入時やご加入後のアフターフォローの中でも適宜情報提供を行うとともに、保険金等ご請求手続き書類の簡素化やすべてのお客さまに対して丁寧で分かりやすい対応を行うよう接遇の向上を推進し、お客さま対応の充実を図っています。
これからも、保険金・給付金等のより正確かつ迅速な支払いが可能となるようさらなる改善に努めます。

ペット保険の普及を通じてペットの医療費用に対する飼い主のニーズに応

ペット＆ファミリー少額短期保険株式会社
代表取締役社長

仲尾 孝

従業員教育の充実

えていくことが、
ペット＆ファミリー少額短期保険の社会的使命と考えており、○「お支払いアドバイザー(※1)」による研修の実施

引き続きペットと飼い主が共に健康で潤いのある生活を過ごせるよう、お客さ○「社内資格制度(※2)」
により、支払いに関する知識習得を目的とした

まのニーズに合った最良の保険商品を提供し、お客さまサービスの向上に努め

試験を実施○生命保険支払専門士試験(※3)の合格者を全拠点に配置てまいります。

○支払査定者の研修を強化

グループ会社の取り組み
お客さまへの迅速かつ正確なお支払い

T&D情報システム○診断書をテキストデータ化し、疾病・手術コードの自動変換システム
を導入

情報セキュリティマネジメントシステムの強化○支社経由でご案内した請求書類をお客さまから直接本社へ返送いただく取り扱いを開始

お客さま対応の改善○保険金等のお支払いに関するご案内の小冊子の配布○営業職員等が請求書類を持参し、丁寧でわかりやすく説明○お支払いに関する専用の相談窓口を設置○お客さまに年１回送付する「契約内容のお知らせ」に、保険金や給付金をもれなくご請求いただくための手順をわかりやすく記載した帳票を同封

T&D情報システムでは2007年に情 報セキュリティに関する国際規格であるPh

ISO27001初回認証を取得し、以後、適用範囲を拡大しながら2013年2月に再認証を取得しました。
今回の再認証では外部認証機関より大規模災害を想定した訓練の実施などで高い評価を受けました。当社で取り扱う情報資産はT&D保険グループの競
争力、利益、コンプライアンス、
イメージなどを確保するために必要不可欠な資産と位置づけ、
適切な安全対策による保護を図るため、
ISO27001に適合した当T&D情報システム株式会社
取締役 兼 経営企画部シニアマネージャー

川端 康雅
7

(※1)お支払いアドバイザー：保険金等のご請求に関するコンサルタントとして必要なスキルを習得し、自らがお客さまのご相談に応じるとともに、それぞれの支社における指導的役割も担います。
(※2)社内資格制度：お客さまにより丁寧で漏れのないご案内ができるよう、保険金等のご請求受付時の応対や知識習得を目的とした社内資格制度を設け、営業職員・顧客サービス職員・支社内務員を対象に実施しています。
(※3)生命保険支払専門士試験：支払査定担当者の人材育成および査定能力の維持・向上に向け、支払査定担当者に求められる基礎的な知識・判断レベルの修得を図ることを目的に、生命保険協会が実施する試験制度です。
＊記載している施策は、グループ全体またはグループ会社ごとの取り組みです。

社の「情報セキュリティポリシー」に基づく運用を行っています。
ISO27001認証取得の内部的効果としては、情報セキュリティの運用に関する
内部管理機能の強化、外部的効果としては「第三者認証」を取得することによ[特集１事業活動レポート]の保険商品に関する記載は、T&D保険グループのCSRについてご説明するもので、保険募集を目的としたものではありません。

るステークホルダーの安心・信頼獲得を目指しています。

商品の詳細については、「商品パンフレット」などをご覧ください。

8

特集2

信頼にお応えするために高い健全性の確保と持続的な企業価値の増大を目指してお客さまへの安心の提供

東日本大震災への取り組み
お客さまへのご案内活動■被災されたお客さまへのご案内活動

T&D保険グループの生命保険会社３社では、
お客さま

営業職員・顧客サービス職員に保険金、給付金を迅速にお支払いするという保険会社の・代理店・内務員（支社・本社）

社会的使命を確実に果たすため、本社から被災された地域
へ職員を派遣し、被災地の担当者と協力し、すべてのお客さ

訪問・電話

まにお見舞いやご請求のご案内をする活動を実施しました。

[ＥＲＭ]
統合的リスク管理で企業価値を高めるため
ERM＊の導入に取り組みました。

うとともに、
コールセンターの稼働日を拡大しました。
原発＊ＥＲＭ（Enterprise Risk Management)など、一日も早くすべてのお客さまにご案内をお届けする

加えて、
新聞、
テレビ、
ラジオなどを通じて、お客さまから

払い込みが困難になったお客さまには、
保険料払込みを猶予する期間を延長したり、分割払いのお取り扱いをさせて• 従来の収益・リスク管理の考え方

いただくほか、保険金・給付金および契約者貸付金などの電話活動を実施いたしました。
また、災害の影響で保険料のお被災地のご契約確認
対象契約 約21万1千件
99.99％のお客さまと連絡がとれました。

ご案内文書の郵送事故の影響で担当者が訪問できない地域についても、
本社
コールセンターからの電話や郵送によりご案内を送付する

コールセンター・本社部門

ご照会をいただく窓口であるコールセンターのご案内を行

お支払いのお手続き書類を一部省略し、
簡易・迅速なお取

収益

リスク

資本

り扱いをするなどの対応をとらせていただきました。

被災地への支援
株式会社T&Dホールディングス
代表取締役副社長

臼井 壯之介
▲

ERMとは

回避

増大

増大

それぞれを適切に管理しながら企業価値の増大を目指すの協力など、
被災地の復旧に少しでもお役に立てるよう支の特産物の購入斡旋、義捐金の寄贈など、幅広い支援活動

価値を安定的・持続的に高めていこうとする経営管理手法のことを指します。

を行いました。

▲

資本

新型インフルT&D保険グループでは、大規模自然災害、

たか（資本効率性）といったことを見えるようにして、経営判断に役立てるものです。
T&D保険グループでは、会社がお引受けしている保険契約や資産運用に係る損失発生の可能性の他、事務ミスや風評リスクなどから発生する損失の可能性など、経営上の多様なリスクの大きさを計測し、金額ベースで把握しています。
一方、会社が保有するすべての資産と負債を時価（経済価値ベース）で評価して、その差額を、リスクが実際に顕在化したときに損失を吸収できる資本として計測し、金額

健全性（資本十分性）

一体管理

リスク

収益性

（資本効率性）

収益に一体管理し、
これらそれぞれの比較により健全性や収益性を評価のうえ、経営判断をしていきます。
非常に長い契約期間に責任を持つ生命保険会社として、
これまで同様、まずは高い健全性を確保し、その上で、どのように資本を活用し、安定的に企業価値を高めていく

生保３社合計お支払い件数

2,044件

お支払い金額

77億円

緊急時対応計画などの策定（コンピュータシステム等）

代替拠点の確保

エンザなどの発生やコンピュータシステムの停止など、
経営に重大な影響を与える緊急事態により、通常の業務運営が困難となるような事態に備え、難となるような事態に備え、緊急事態が発生した場合

システム機能のバックアップ（暫定的な対応の実施）

業務の継続
保険金のお支払い等
保険
い等

リスク・収益・資本の一体管理により企業価値の増大を目指す
ERMではリスク・収益・資本の一体管理のもと、健全性を確保しながら企業価値を高めるという課題について合理的に判断していくことを容易にします。

各種訓練などの定期的な実施においても、保険金等のお支払いを始めとした重要業務を継続するための危機管理態勢の整備に努めています。

代替要員の確保

具体的には、
大規模自然災害の発生を想定した代替拠点
拠点
点

ベースで把握しています。
そしてこの資本の増加額を収益として捉えます。
このようにして同じ経済価値ベースの 金額 で算出された収益・リスク・資本を同時

T&D保険グループ

緊急時における
業務継続に向けた取り組み• ERMの考え方

本の余裕を持っているのか（資本十分性）、
また資本に対してどれだけ収益を獲得でき■震災による保険金支払状況
震災による保険金支払状況

援活動を行いました。震災後２年目となる2012年度におた上で、収益・リスク・資本を一体的に管理することにより、健全性を確保しつつ企 業する枠組みではなく、これらを一体的に管理することで、リスクに対してどの程度の資9の搬入などの活動を行うほか、個人宅や寺院の復旧作業

いても、被災地市役所への支社社屋の一部提供や、被災地どう役立てるか

お問合せ先のご案内

ループの役職員を被災地へ派遣し、瓦礫撤去や支援物資

ERMとは「統合的リスク管理」などと訳され、会社が直面するリスクを総合的に捉え

ERMでは、
従来のような「リスクの回避と収益や資本の増大をそれぞれ別々に管理」

新聞・テレビ・ラジオによるT&D保険グループでは東日本大震災発生直後より、グの確保や保険金等のお支払いを暫定的に行うためのシス
テム機能のバックアップの整備、重要業務を継続するため

その他防災などの対応（備蓄等）

東日本大震災の経験などを踏まえた業務継続対応の見直しの代替要員の確保、コンピュータシステムに障害などが発・従来の対応計画の見直し（被害想定、継続業務等の範囲の見直し）

生した場合のコンティンジェンシー・プラン（緊急時対応計・代替拠点の確保および整備

画）の策定などを行うとともに、緊急時を想定した各種訓練のか、
この一見相反するように見える課題を達成していくためのプロセスがERMであなどを定期的に行うことで、緊急時における業務継続の実

り、ERMに基づいた経営の意義であると考えています。

効性の向上に努めています。

・衛星電話などの通信手段を含めた連絡体制の整備
・各種訓練の実施
・その他、防災の観点での対応等の実施（備蓄等）

10

ダイジェスト

社会貢献と環境保護への取り組み
T&D保険グループでは、
社会とともに持続的に成長を遂げ、公共的使命と社会的責任を果たしていくことを目指し、「健康・医療・福祉の向上」「健全な社会の発展」「地球環境の保護」などの観点から、さまざまな社会貢献を実施しています。

森林保全活動もり

太陽生命の森林（栃木県）

太陽生命は、東西 2カ所にカ所に「太陽もり

生 命 の 森 林 」を 設 置し 、社 員ボランティアによる森林保全活動を展
アによる森林保全活動を展開しています。2006 年 3 月に栃木
県那須塩原市に設置した「太陽生設置年月2006年3月

面積

約4.8haCO2吸収量(林野庁評価)19t

もり

命の 森 林 」では、塩 那 森 林 管 理 署
ほかの協力を得て、間伐作業を中

日本ダウン症協会への支援
太陽生命と太陽生命グッドウィル・サークル友の会は、公益財団法人 日本ダウン症協会と交流を図り、賛助会員として同協会が開催するセミナーの会場や評議委員会・理事会の会合に当社ビルの会議室を提供するなど支援を続けています。

心とする 森 林 整 備 活 動 や 森 林 観
察会を実施しました
た（延べ参加者数約１５０名）。
2007 年11 月に滋賀県高島市にもり設置した「太陽 生命くつきの森林」
つきの森林」
林林」

また、2012年7月1日に大阪で開催された「よろこびフェスタ2012」には、太陽生命大阪支社から８名がボでは、現地 NPO 法人麻生里山セン

ランティアとして参加するなど、同協会の活動に対して当社役職員による参加型の支援も行っています。

ターの協力を得て、鹿の防護柵のもり

太陽生命くつきの森林
（滋賀県）
設置年月

2007年11月

面積

約12.7ha

CO2吸収量(高島市評価)81t

設置やアカマツ林での落ち葉掻

全国一斉クリーンキャンペーン

きなど の 森 林 整 備 活 動 や 地 元 小
学 生 が ど ん ぐりか ら 広 葉 樹 の 苗

太陽生命は1982年より、地域社会に対する社会貢献活動のひとつとして、年１回、本社周辺の清掃活動を木 を 育 て 、卒 業 時 に 植 樹 を 行 う

行ってきました。2004年からは「全国一斉クリーンキャンペーン」とし、全国の支社でも周辺地域の清掃活動『どんぐりプロジェクト』
ト』を実 施しを実施するようになりました。2012年度は、本社・関連会社および支社から8,638名（従業員の家族を含む）がました（延べ参加者数約310名）。

参加しています。
本社（汐留地区）
では、
東京都港区の「みなと環境にやさしい事業者会議（mecc）」と共催し、グループ各社の他、
mecc会員企業からの参加者とともに、地域美化に取り組みました。

全国障害者スポーツ大会への特別協賛
大同生命は、創業90周年の1992年に開催された第1回「全国知的障害者スポーツ大会（ゆうあいピック）」
（注）
より、
毎年、
全国障害者スポーツ大会に特別協賛しています。
また、大会に参加する選手などとの交流の場
である「ふれあい広場」に「大同生命ブース」を毎年設置し、多くの役職員がボランティアとして活動しています。
2000年からは、
太陽生命もボランティア活動に参加し、グループとして活動の輪を広げています。
（注）「 全国知的障害者スポーツ大会」は、2001年に「全国身体障害者スポーツ大会」と統合され、「全国障害者スポーツ大会」
として開催されるようになりました。

COLUMN

ワーク・ライフ・バランスやダイバーシティなどに積極的に取り組み、人材の活用を図っています
T&D保険グループでは、「多様な人材が働きがいを感じながら能力発揮できる企業風土づくり」
を経営施策の１つとして掲げています。従業員がやりがいを持っていきいきと働くことができる企業グループであるために、さまざまな研修の実施や働きやすい制度の導入などに取り組むとともに、性別や年齢等にかかわらず積極的な人材活用・登用を実施し寄付による大学でのオープン講座
大同生命では、ご支援いただいている皆さまに感謝の念を込め、創業100周年を迎えた2002年度より、大学でのオープン講座への寄付を実施しています。
中小企業経営者の皆さまに、経営・ビジネスに関連する知識・スキルの習得の場をご提供させていただ
いており、過去11年間で延べ約9,100人にのぼる受講者の方々から大変ご好評いただいております。

ています。
特に近年は優秀な女性従業員の管理職登用やキャリア意識向上のためのセミナーの開催など、女性の能力を活かし、活躍できる職場づくりを推進しています。
■生保３社の女性職員座談会を開催
グループの女性職員をメンバーとするワーキンググループが企画・運営し、生命保険業界初の女性役員となられた湯本壬喜枝氏の進行で、生保３社合同座談会を開催しました。
各社の支払業務や営業現場で活講座内容は、大学ごとに独自の切り口で工夫を凝らし、中小企業経営に資する理論と実践を織り交ぜた躍する女性職員同士がグループ他社の状況に耳を傾けながら、仕事への思いや職場での役割、今後の抱負

テーマ・講師陣を設定いただいております。また、TKC全国会様からも講師を派遣いただき、税理士・公認などについて活発に意見を交換しました。
また、
内容はグループ報に掲載し、広く役職員に紹介しています。

会計士の視点による実践的な内容の講義が企画されています。

大学向けの資産運用サービス
Ｔ＆Ｄアセットマネジメントでは本来の事業領域である資産運用において広く社会に貢献することこそがCSRの本質と考え、大学に対する資産運用サービスを提供しています。
これらサービスの提供を通じて、大学■女性の活躍をテーマとした役員・部長セミナーを開催
東レ経営研究所 ダイバーシティ＆ワークライフバランス研究部長

渥美由喜氏を講師にお招きしてグループの役員・部長を対象とするセミナーを開催しました。
渥美氏ご自身の介護・看護の実体験に基づく分析や提言等、説得力のある講義は『経営戦略としての女性活躍推進』の重要性について幹部役職員の理解を深める貴重な機会となりました。

が質の高い教育･研究を行えるよう、
資産運用におけるガバナンスや財政基盤の確立をお手伝いしています。
T&D保険グループではCSRについて詳細を記載した「T&D 保険グループCSRレポートデータ編」を発行しています。その他の活 動については
CSRレポートデータ編をご覧ください。[URL] http://www.td-holdings.co.jp/csr/report/

1112

CSRマネジメント

第三者意見

CSR活動の推進と活動状況

Level UP!!

グループ一体となったCSR活動を推進するため、2011年にCSRの一層の推進に向けて
T&D保険グループのCSR報告書はフォーカス編とを払うという商品を売ることでしょうか。
それとも保険データ編の2つに分かれており、このフォーカス編では、という商品を手段として保障と安心を提供することでグループとして最も重要な点に焦点を絞って報告する

しょうか。
もし、事業を後者のように捉えるなら、保険金ことを意図しているものと拝察します。その意味で、報を払うだけで十分に安心を提供したと言えるでしょう

年間の活動計画を策定し、その実施状況や実施結果を確認・検告書の冒頭、
経営トップが明確なメッセージを発していか。少子高齢化や格差社会といった潮流の下で、御社が討し、次年度の活動計画を策定しています。
また、グループ共通ることは、貴グループのCSRに対する基本姿勢を示すも今後どういう役割を果たしていくべきなのか、
長期的なのとして高く評価できると考えます。
また、
そのメッセー

ビジョンをより明確にされることを期待します。

「グループCSR委員会」
を設置しました。

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eck

グループCSR委員会では、グループのCSR活動の基本方針や

Actt
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A

で取り組むCSR活動だけでなく、グループ各社がそれぞれに取り組むCSR活動のグループ全体での情報共有化も推進しています。

Doジに込められた「生命保険事業は本業に地道に取り組む
ことこそCSRである」との主張にも共感します。
保険という商品は、最初は保険料を払う一方で、実際グループCSR委員会ではSRI調査機関の評価（ステークホル

保険会社は一方で巨大な機関投資家としての側面を持っています。
資金運用のあり方が将来の社会や地球環境に大きな影響を及ぼすということです。この点、太陽ダーの視点）と従業員アンケートの結果（T&Dグループの視点）に保険金を受け取るまでその効果を実感しにくいとい

生命は国連の責任投資原則にいち早く署名し、昨年T&Dなどを基に毎年重点分野を定めています。
2012年度は、「人権のう性質がありますから、その商品がいいのか、
悪いのか、

アセットマネジメントも署名したことは高く評価できま

尊重」「地球環境の保護」
を重点分野とし活動しました。

一般の人には判断しにくい面があります。
そのため多くす。
今後これをグループ全体に広げるとともに、
投資・運

Plan
Pl

ここに記載しているのは、グループ共通施策として実施した主な活動です。
この他にも、グループ各社が独自に実施しているCSR活動があります。
活動の詳細については、
CSRレポートデータ編に記載されています。
[★は2012年度の重点分野です。
]

取り組み内容Check
2013年の活動予定

結果 • 実績

生保３社合同の 人事部門間の連携を強化し、女性職員の意識を確認しつつ役職員のグループ人事戦略としての女性活躍 グループの女性職員によるワーキング活動を継続し、女性職員意見交換会（計2回）
を企画・運営。
内容はグループ報に掲載 意識醸成・啓蒙施策を協働で実施することにより、グループ取り組み

推進し、グループ役職員に広く周知。
キャリアチャレンジへの意識喚起に の充実・向上を図る。
努めた。
また、
女性活躍推進に係る経営幹部層の認識共有を目的とし
ワーク・ライフ・バランス促進のため

e-ラーニングの継続実施（2008年度より累計9回）
により、グループが 女性活躍推進と一体的なワーク・ライフ・バランス推進を次世代法行の啓蒙活動目指すワーク・ライフ・バランスへの正しい理解を促進。

動計画目標（計画期間：2013.4.1〜2015.3.31）
に設定し、
啓蒙活動を
継続。

障がい者雇用への積極取り組み

障がい者の雇用状況についてグループ内で情報を共有。
2013年3月 障がいのある従業員が働きやすい職場づくりをさらに進め、障がい者時点の生保３社の障がい者雇用数は合計で316名（うち、2012年度の 雇用の促進に努める。
新規雇用者は41名）
であり、障がい者雇用率は2.04%となった。

グリーン調達基準（印刷、
不動産、
シ 「グリーン購入基準等細則」
を制定し、グループ各社の商品パンフレッ グループ各社のグリーン調達の推進状況を把握し、グループ各社に情ステム等を含む）
を制定

いと願っています。

た誠実な経営をすることが大切になるのです。
信頼に応えることが責任であり、信頼が高まることで結果的に企業価値も高まるのでしょう。
冒頭のメッセージの意味もそのようなことだと理解しています。
実際に保険金を受け取るのは遠い将来ですから、その間会社が存続するということも、最低限の責任です。この点、高いソルベンシー・マージンを維持するとともに、
統合的リスク管理（ERM）に取り組んでいることは評価てグループ役員・部長セミナーを実施。

★人権の尊重用業界全体の中でもリーダーシップを発揮して頂きたす。だからこそ保険会社は、できるだけ加入者に有利な商品設計をし、商品内容を事前に詳しく説明するといっ■2012年度 グループCSR活動の状況報告
（抜粋）

グループ
CSR憲章項目の人は、保険会社を信頼して保険を選ぶのだと思いまできると思います。
もっとも、「本業に専念することこそCSRだ」といっても、単に現状を追認すればよいというわけではないで
しょう。
これは、
事業をどう定義するかということと関わります。
保険会社の事業は、
単に保険料を頂いて保険金

高崎経済大学 経済学部 教授

水口 剛
1984年筑波大学第三学群社会工
学類卒業。
ニチメン、
英和監査法人
等を経て、1997年高崎経済大学経済学部講師、2008年より現職。主な研究分野は環境会計、
社会的責
任投資等。
日本公認会計士協会サ
ステナビリティ情報開示専門部会長、
中央環境審議会環境と金融専
門委員会委員などを歴任。現在、NPO法人社会的責任投資フォー
ラム共同代表理事を務める。主な著 書に『 責 任ある投 資 』（岩波書店）『、 社会を変える会計と投資』（岩波書店）『、環境と金融・投資の潮流』（編著、
中央経済社）
『
、環境経
営・会計』
（共著、
有斐閣）
など。

ト・約款等の印刷、不動産設備、
システム機器等の調達においても、
環 報連携する。
境負荷の低減に資する商品やサービスの優先購入を推進した。

電力使用量削減

東日本大震災による電力不足への対応を継続して実施した。
また、昼 対象範囲を中核会社の本社・支社全社に広げた2013年度以降5年間

目標期間：2008年度〜2012年度

目標達成に向け全社的な取り組
休みの消灯、離席時のＰＣスタンバイ設定、
時間外空調管理の徹底、
コ の新たな長期目標を次のとおり策定。

基準年度：2006年下期＋2007年上期 ピー機・プリンターの電源ＯＦＦ等の施策の徹底を図った。

みを推進する。

対象範囲：汐留本社ビル

目標期間：2013年度〜2017年度【目標比82.3%（目標達成）】

基準年度：2009年度

目標値：5年平均で基準年度比★地球環境の保護

対象範囲：中核会社が保有または賃借して使用するビル全体

2%以上削減目標値：原単位を床面積とし、基準年に対し、5年平均で10%以上下回る。
事務用紙使用量削減

コピー枚数の管理強化、会議資料の削減、
2 in１印刷、両面印刷を実施。 コピー枚数の管理強化、会議資料の削減、
2 in１印刷、両面印刷を実施

目標期間：2009年度〜2013年度【目標比76.1%（目標達成）】するなどの施策を継続実施する。

基準：2008年度までの5年平均対象範囲：汐留本社ビル

告しております。
また、ダイジェストとして社会貢献や環境保護および人材の活用への取り組み、
昨年度のCSR活動のグリーン購入比率

iPad等の利用による会議のペー
2010年度より、
環境対応商品以外を購入する場合、申請が必要となる 2012年度施策の継続実施に加え、

目標：80%以上ことを引き続き実施。

パーレス化や約款のCDーROM化について、先行して実施している会

対象範囲：HD・中核会社【グリーン購入比率 95.7%（目標達成）】

社の情報を共有化する。

従業員・顧客・一般消費者を対象としたフォーカス編
（9月）
と、
投資家

第三者意見や従業員アンケート結果、
および外部機関の評価等を反コミュニケーション
地域社会への貢献
13等を主な対象としたデータ編（10月）を、それぞれ発行した。
また、とも 映し、
フォーカス編・データ編を9月（英語版は11月）に発行する。
に英語版を12月に発行した。
グループ共同献血運動の実施

今年度のCSRレポートフォーカス編では、グループ各社が事業活動を通じて社会的責任を果たしていること、そして、
お客さまの信頼に持続的に応えていくため、高い健全性の確保等に向けて取り組んでいることにフォーカスし、
報

目標値：5年平均で5%削減

CSRレポートの発行

第三者意見を受けて/株式会社T&Dホールディングス 経営企画部CSRグループ

グループ各社と連携し、汐留本社ビルで8月と1月に献血運動を実施。 2012年度と同様に、輸血用血液が不足しがちな8月と1月にグループ
献血参加者数は合計371名。

推進状況についても報告しております。
今回、水口先生から、現代社会の潮流の下で当社が果たすべき役割の長期的なビジョンを明確にすることを期待す
る、
また、
投資・運用業界全体の中でリーダーシップを発揮してもらいたい、との期待の言葉をいただきました。
今後の活動を通じてこれらの期待に応えられるよう、また、
広く社会の期待にも応え、様々なステークホルダーの皆さまから信頼していただけるよう、
グループ一体となってCSR活動を推進していきます。

共同献血運動を実施する。

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