不許複製・禁無断転載「DM診断」サービス～ DM企画・制作・改善アドバイス

一般社団法人～日本ダイレクトメール協会
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「DM診断」サービスとは2

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DMの企画・制作物を診断します
貴社のDM企画や制作物を日本ダイレクトメール協会のプロフェッショナルがWhat
When
体系的な手法で評価、改善アドバイスをするのが「DM診断」サービスです。
実際にDMを発送する広告主の方や、DMの企画や制作を行う、広告、制作、印刷等を行う方々のこんな不安にお応えします。
企画段階について●商品やサービスの良さが、この表現で伝わっているだろうか？
●ターゲットや対象リストの選び方はこれでよかったのか●企画や制作物、表現に抜け漏れはないか
実際のDMパッケージについて●反応のとれるDMになっているのだろうか？
●ターゲットに対して訴求力のある表現や仕掛けとなっているだろうか？
●表現のインパクトやギミックだけで、伝えたいことがボケていないか等々「DM診断」サービスでチェックしてみませんか？
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サービスの概要
その特長は、①日本ダイレクトメール協会が提供する客観的な評価手法
WhatWhen「DM制作教室」「DMマーケティングプロフェッショナル」等の研修等で実践を積んできた「DMのリバースエンジニアリング」の１０の視点で体系的に評価。
→総合的にバランスのとれた、抜け漏れのないチェック②DM業界の実践経験のあるプロフェッショナルによる評価
DMマーケティングのノウハウをまとめた「新DMの教科書」執筆陣
日本ダイレクトメール協会主催セミナー登録講師陣「DMマーケティングプロフェッショナル」認定資格保有者、等による評価③２５項目の評価とアドバイスによる診断「DMマーケティングプロフェッショナル」研修で使用している「DM診断シート」による２５項目、３段階~５段階の評価と項目別のコメントと改善の方向性とアドバイスを提供します。
④診断後のフォロー、スキルアップについても用意診断を受けた実際の改善やアイデア出し、制作への落とし込みなどについて必要であれば資格を保有する当協会会員社、資格保有者のリストを提供します。
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サービスのステップ
１、まず「DM診断」サービスの説明と「DMのリバースンジニアリング」（15ページ以降）を熟読の上お申込みください

What「DM診断」サービスを行う手法と考え方を解説します When
また、貴社の提案内容、制作物について提供いただく内容についても説明しています
お申込みは、「DM診断」サービス申込書に記入してPDFをメール添付にて下記アドレスまでお送りください※「DM診断」サービス申込書は当協会ホームページからダウンロード願います

２、申込を受けた方に「請求書」をお送りします。
入金が確認された時点で「DM診断」サービスの受付となります

３、企画段階の企画書や実施したDM制作物についての情報を提供いただきます●「情報シート」（この案内書の7ページ、8ページ）●制作物情報（以下のものについての現物またはPDF）-企画書、CRカンプやラフスケッチ、DMサンプル等（資料は返却いたしません）

４、当協会にて評価者を決め「診断シート」と「アドバイスコメント」を納品します
通常、企画、制作物情報を受領後７営業日後を目途に、別途納品スケジュールをご連絡し、結果をPDFにてお送りいたします●料金
DM協会会員社 5５,000円（税込み）、一般企業 110,000円（税込み）●お申込先
日本ダイレクトメール協会事務局 「DM診断」サービス担当まで
dmshindan@jdma.or.jp ０３－５５４１－６３１１
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「DM診断」サービス提出物
企画段階の場合
企画書、制作物のラフスケッチ、カンプ等実施したものの評価の場合
情報シート（実施関連情報）、DMの現物サンプル等（※お送りいただいた提出物は返却いたしません）
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情報シート① （このページを出力したものにご記入ください）
●作品名

●作品名
（決まっていれば）●DMの目的・役割●DMの役割
新規獲得、継続顧客化、リピート促進、等
DMで何をするのかを明確に●DMのゴール
具体的な数値目標（反応数、サイトアクセス、来店数、等）●DMのゴール●ターゲット

●実施期間

●実施効果

●ターゲット
新規にしても顧客にしても「どのような」条件で設定したか、購買履歴や行動データの使用AIの活用などがあれば言及を。
通数（数量）も。
●実施期間
DMでキャンペーンやオファーの設定をしていればその期間も含めて、複数信のシリーズならば全体の期間も。
オファーとからむので重要です。
●実施結果（実施済の場合は結果情報も）レスポンス数、CPR、CPO、来店数、売上等
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情報シート② （このページを出力したものにご記入ください）
●商品情報

●商品情報
商品自体についての説明と競合状況での課題。
訴求ポイントについての説明等、DM制作で伝えるべき原点となります。

●実施の背景・マーケティング戦略●実施の背景・マーケティング戦略
DMが生まれた背景と現状及びDMの理由、目的
ターゲット選定やCRのテーマ、キャンペーンの仕組など「なぜこのようなDMにしたのか」、戦略のポイントを簡潔に述べてください

●オファー

●オファー
オファーの有無、選定したオファーの意義
オファー訴求についての工夫、等●制作意図・クリエイティブ●制作意図・クリエイティブ
DMパッケージ制作上での「ポイント」は何か。
どの部分に力を入れたのか、反応を取るための工夫は何か、CR上の仕掛け、等の説明を●現行企画の課題・問題点●現行企画の課題・問題点
この企画で課題や問題があると思っている点、改善が必要と思われる課題、等について。

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企画・制作物サンプル

企画書、ＤＭまたはカンプの現物、またはPDFを下記までお送りください

送付先
日本ダイレクトメール協会事務局 「DM診断」サービス担当まで
dmshindan@jdma.or.jp
０３－５５４１－６３１１〒104-0041 東京都中央区新富1－16－8 日本印刷会館６F

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「DM診断」サービス納品物

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診断シート①

視点項目

課題評価

改善の方向１．どのような戦略・コンセプトに基づいて作られているか？【企業戦略】

２．提案する商品・サービスは、競合に対しどのように差別化されているか？ 【ポジショニング】
３．送り手の目的は何か？
あなたに何をして欲しいのか？【DMの目的】
４．誰に送っているか？
どんなリストを利用しているか？【ターゲット】
５．最適なタイミングで送られているか？
【タイミング】

６．どんな特典が用意されているか？
【オファー】
７．どのようなベネフィット（お客様にとっての価値）を提示しているか？ 【ベネフィット】
８．体裁はどうか？コピー、色、デザイン、サイズ、質感、ギミック等 【クリエイティブ】
９．どのようにあなたを呼び止め、続きを読む気にさせているか？ 【フック・ストーリー】
10．それはあなたに、後ではなく今、行動する気にさせたか？ 【アクション】

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診断シート②（抜粋）
DM診断シートWhat項目

一般社団法人 日本ダイレクトメール協会

No.

診断項目

When評価←できていない

改善ポイント

できている→

1

具体的な戦略に基いて設計できているか。

0123452

伝えたいコンセプトは明確か？

0123453

ターゲットは明確になっているか？

0123454

ターゲットが絞り込まれているか？

0123455

どんな行動を取って欲しいのか、送り手の目的が明確になっているか？

0

1

2345

6

商品（サービス）の「USP」が明確になっているか？

0

1

2

3457

「USP」をわかりやすく表現できているか？

0

1

2

3458

競合との差別化ポイントが訴求できているか？

0

1

2

345

9

商品（サービス）で得られるメリット（お客様にとっての価値）が表現できているか？

0

12345

10

商品（サービス）の説明ばかりになっていないか？

012345戦略
企画
コ

誰にン
セ戦略

何を（目的）

プ
ト・差

差別化（USP）

別化
ベネフィット【戦 略】10項目×各5点 合計／50点（※30点以下は再度戦略の練り直しが必要）

／50点

1

フックとなるキャッチコピーがあるか？

0

1

2

2

見出し（ヘッドライン、中見出し、小見出し）は惹きつける内容になっているか？

0

1

2

3

開封率を上げる工夫があるか？（封書の場合、圧着の場合）

0

1

2

4

見出しにオファーやベネフィットが訴求できているか？

0

1

2

5

否定的(悲観的)な見出しになっていないか？

0

1

2

6

ベネフィットや価値あるメッセージをヘッドラインやキービジュアルの中に入れているか？

0

12

7

「なぜ私に届いたのか？」に応えているか？

0

1

2

8

続きを読む気にさせているか？

0

129

論理的に納得できる内容になっているか？

0

1

2

10

商品（サービス）に対する「信頼」を得られる内容か？

01

2

11

フォントの大きさはターゲットに最適なサイズか？

01212

わかりにくい言葉や表現はないか？（業界用語、専門用語など）

01

213

読みやすい文章になっている？（字間・行間・改行）

01214

伝えたいことが整理できているか？（レイアウト・アイフロー）

フック

ク
リエイテ

ィブ・訴
求クリエイティブ

ポ戦術イン
ト

0
1
2
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診断シート③

改善についてのアドバイス

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評価メンバー（例）

What

When

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日本ダイレクトメール協会のDM診断・改善手法「DMのリバース・エンジニアリング」

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DM戦略立案に必要な4つのポイント
WhoHow

ターゲットクリエイティブ

・DMの目的に応じたターゲット

・開封してもらえる表現とは・ハウスリスト（自社）からのターゲット

・メリットを感じてもらえる表現とは年齢、性別、趣味・趣向、購買履歴、・レスポンス（反応）してもらえる表現、
キャッチコピーとは企業・個人など

What

When

オファー
・商品そのもののメリット

・資料請求したときのメリット・購入したときのメリット

タイミング・ターゲットがDMの内容に興味を抱くのはいつ？
・ターゲットがDMの内容を基に行動するのはいつ？

Copyright©2023 一般社団法人日本ダイレクトメール協会 All Rights Reserved. 16クリエイティブの設計
設定したターゲットの心理状況に合わせたクリエイティブを設計しましょう！

How

設定したターゲットに、どう表現すればメッセージが正しく伝わるか各クリエイティブの仕様・構成を練りましょう。その際、DMの各コンポーネントの内容が、開封させる～行動を起こさせるまでの一連のストーリーとしてつながるように設計を行います。

「AIDAの法則」による心理変化とDM受け取り後の行動の流れ

Attention
まず注目させる

開封DesireInterest
興味を抱かせる

注目閲読Action

欲望をかき立てる

理解

行動を起こさせる行動※AIDAは、ダイレクトマーケティングの心理変容モデルとして、AIDMAのM（Memory：記憶）のための蓄積効果はあまり考えず、すぐに行動につなげ、レスポンスの最大化を重要視

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オファーとタイミング

What

行動につなげるためのひと押し

今すぐ行動しなきゃ！と思わせる特典

商品の自慢ではなく、ベネフィットの訴求

When

企業のタイミングではなく顧客都合のタイミング

顧客の誕生日顧客自身が意味のあると感じるタイミン
グに送付し「押し売り」と感じさせない

購入後すぐのお礼

例)ダイエットサプリのメリットとベネフィットの違い

メリット

ベネフィット「濃度が通常の10倍！○○産の最高級○○エキスが入ったダイエットサプリ！」「いくつになっても『相変わらず若くて綺麗ね』と言われます」

クリスマスなどのイベント

受け手の目線に立って制作することがとにかく大切！
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DMのリバース・エンジニアリングとはリバース・エンジニアリングって何？
一般の製造手順とは逆（リバース）に、完成品を分解・分析してその仕組み、構造、性能を調べ、新製品に取り入れる手法。互換性のある製品や周辺機器を開発する目的で、産業界ではエレクトロニクス製品や自動車、医薬品などの工業製品に幅広く用いられている。

この考え方をDMに取り入れる！
すでに出来上がっている企画案やDMを見て制作意図と課題を評価

問題点や改善の方向性をアドバイスしてDMの改善・制作に活かす！

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DMのリバース・エンジニアリングを使った「診断」
リバエンの“３つの工程”に沿って項目ごとにチェックしていきます＜ 工程① ＞

＜ 工程② ＞

＜ 工程③ ＞

制作意図

課題

改善案を確認するを見抜くを考える

各項目に沿って、現状訴求されている内容について書き出し、制作意図を確認する

制作意図を検討した上で、問題点や課題と思う点を上げる

課題を解決するために、どうすれば改善できるかを考える「情報シート」でお知らせください。
「診断シート」と「アドバイスコメント」を戻します。
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誰に、何を、どう伝える？DM診断の視点
出来上がっているものを戦略レベルまでさかのぼり全方位でチェックし改善点を見出す
企業戦略

戦
略全体設計テタィーンゲグ

戦術クリエイティブ

ポジショニング

1. 企業のコンセプトが伝わる内容になっているか？
2. 提案する商品は、競合に対しどのように差別化されているか？

目的

3. 送り手の目的は何か？あなたに何をして欲しいのか？

誰に4. どんなリストを利用しているか？そして誰に送っているのか？

タイミング

5. あなたにとって最適なタイミングで送っているか？

オファー

6. どんな特典(オファー)が用意されているか？

ベネフィット

7. あなたにどのようなベネフィットを提示しているか？

デザイン・仕様

8. 体裁はどうか？（コピー・サイズ・色・デザイン・質感・ギミックetc.）

フックアクション

9. どのようにあなたを呼び止め、続きを読む気にさせているか？
10. それはあなたに後ではなく今行動する気にさせたか？

以上のポイントを「受け取る顧客目線で」考えます。
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DM企画・制作スキルの向上に向けて
日本ダイレクトメール協会の認定資格テキストと教育研修のご案内

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DM企画・制作スキルの向上に向けて

What

When

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DM企画・制作スキルの向上に向けて
日本ダイレクトメール協会では、DMの企画、制作スキルの体系的取得に向けて以下の３つの認定資格研修を実施しています。いずれも２日間（リアル開催の場合）でWhat 基本的な技能を取得できるカリキュラムとなっています。
When

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