第1

外国旅行の動向章

GCC6か国1

外国旅行の現状と展望いという要望があり、訪日パッケージ商品に富士山の訪問（5 合目まで）が組み込まれていることもある＊4。

■国連世界観光機関（UNWTO）の 2018 年の報告書による■GCC 各国からの訪日旅行者の間では、依然として日本のと、GCC 各国からの外国旅行先は、GCC 域内を含めたゴールデンルート以外の観光地の認知度は低く、他の地域

中東地域が最も多く、全体の 3 分の 2 を占める。

への訪問が含まれることはまだ少ない。但し、アラブ首長国連邦では、北海道や立山黒部の認知度が高まりつつあ■中東地域外の旅行先としては、アジア・オセアニア地域がる。

最も多く、中東地域外全体のうちの 56% を占める。次いで、ヨーロッパ地域（26%）
、アフリカ地域（15%）
、南北ア■GCC 各国では、成熟市場と比べ、旅行先として日本の知名度がまだ十分に浸透していない。但し、子供の頃から親メリカ地域（3%）となる。
■EU と GCC 各国間では、1988 年に「EU-GCC 協力協定」と外国旅行をし、現在本人は親となって子供がいる世代のを締結してから、直接投資が増大した。EU から GCC へ

間では、様々な国を旅行したいと考えている人も多く、まだの直接投資額は、2014 年の 512 億ドルから、2018 年に日本に行ったことのない人の中には、日本への旅行を考えは 908 億ドルに増加するとともに、両地域間の商用目的のる人もいる。
■日本が旅行先としてあまり認知されていない理由として、以往来が活発になった。

下の点が挙げられる。

■GCC 各国での旅行の予約方法は、旅行代理店（リテーラー）の店頭からオンラインにややシフトしているものの、
依・アラブ首長国連邦とカタール以外の GCC 各国（サウジ

然として店頭での予約が多く、予約方法全体の 95％を店

アラビア、バーレーン、クウェート、オマーン）は、日本＊1との間に直行便が就航していない。

頭での予約が占めている 。

・アラブ首長国連邦以外の GCC 国民は、訪日査証が必■GCC 各国の主なオンライン旅行代理店（OTA）は、UAE要である。

の Holidayme と、サウジアラビアの Almosafer、Flyin が・日本は旅費が高いというイメージが依然として強い。

挙げられる。
■GCC 各国からの訪日旅行者数は、2011 年の東日本大震

・言語面での意思疎通が難しい。英語が通じにくい。

災・福島第一原発事故の影響により減少したものの、2019■GCC 各国で訪日旅行への関心を高めるためには、
ソーシャ
ルメディアを通じて、訪日旅行に関するあらゆる情報を、画

年にかけて増加基調で推移している。
■GCC 各国からの訪日旅行者数の年別推移は、2015 年 1.7

像・動画を使いながら発信することが望ましい。なお、使万人、2016 年 2.0 万人、2017 年 2.1 万人、2018 年 2.2 万用言語は英語で問題ないが、アラビア語での情報発信が人と順調に増加し、2019 年には過去最高の 2.8 万人を記できると、尚良い。

録した。

■コロナ禍を経た 2023 年 2 月時点で、GCC 各国の外国旅行需要は、新型コロナウイルス感染症の流行前の 2019 年■GCC 各国からの訪日旅行者の特徴としては、観光目的のと同様の活気を帯びている＊5。

比率の高さが挙げられる。2019 年の訪日目的は、観光75%、商用 10%、その他 15% であった。
■観光目的としては、桜の鑑賞、寿司などの食文化体験、茶道や寺社仏閣見学、花火・祭りの見学などが主に挙げられる。
■GCC 各国からの訪日旅行者は、月別では 3 月～ 4 月（桜の季節）と 7 月
（GCC 諸国の避暑の時期）が多い。イスラ
ム暦（太陰暦）に基づくラマダン明け大祭（イード・アル・
＊2
＊3
フィトル）
と犠牲祭（イード・アル・アドハー）、冬休み＊ 1： 出典：MENA Research Partners 社の GCC オンライン予約調
査「The GCC online travel predictions」＊ 2： ラマダン明け大祭の太陽暦の該当月は、2014 年～ 2016 年が7 月、2017 年～ 2019 年が 6 月、2020 年～ 2022 年が 5 月、2023 年～ 2024 年が 4 月、2025 年～ 2027 年が 3 月である。
＊ 3： 犠 牲 祭 の 太 陽 暦 の 該 当 月 は、2012 年 ～ 2014 年 が 10 月、2015 年 ～ 2017 年 が 9 月、2018 年 ～ 2019 年 が 8 月、2020 年 ～ 2022 年 が 7 月、2023 年 ～ 2025 年 が 6 月、2026 年～ 2028 年が 5 月である。
＊ 4： 出典：現地旅行会社へのヒアリング＊ 5： 出典：現地旅行会社へのヒアリング（12 月後半の 10 日間前後）の休暇期間中にも旅行需要が増える。
■訪日パッケージ旅行商品は、東京、京都、大阪のゴールデンルートを巡る旅程が基本である。加えて、富士山を見た
118

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

第
章

1

旅行に対する一般消費者の考え方①経済的な背景

外国旅行の動向2

見慣れたデザインのウェブサイトを導入する動きがあった。
2023 年に入っても、世界規模の OTA のようなウェブサイト
を作る傾向が続いている。

■米 国の市 場 調 査およびコンサルティング会 社である

＊ 8： 出典：MENA Research Partners 社の GCC オンライン予約調
査「The GCC online travel predictions」

Research Nester 社の外国旅行調査によると、
GCC 各国の外国旅行需要は、新型コロナウイルス感染症の流行前 2019③生活習慣に基づく感覚の違い

年と比べて、2028 年まで増加すると予測されている＊6。
■サウジアラビアの外国旅行需要は、
2019 年から 2028 年に■GCC 国民は、家族との時間を重視する価値観を持つ人がかけて年平均成長率 18.21% で成長し、2028 年には約 27多いため、一般的に家族と外国旅行をすることがよくある。

米国

億米ドルの市場になると予測されている。

■家族旅行は、数世代の血縁者に加えて、使用人や乳母な■アラブ首長国連邦の外国旅行需要は、2019 年から 2028

どを含む 10 名以上で出掛けることが珍しくない。そのた年にかけて年平均成長率 18.73% で成長し、2028 年にはめ、宿泊施設では、部屋の広さやコネクティングルーム（隣＊7

約 30 億米ドルの市場になると予測されている 。

室と内側から行き来できる部屋）の有無が判断材料のひと
つとなることがある。

の背景には、各国の経済成長に伴い、国民の可処分所得■家族旅行では、女性が旅行先や旅行内容、宿泊先の候補が増加し、外国旅行を含む余暇活動にかける費用が増えるを決めるなど、外国旅行の内容に大きな影響を与えることことが理由となっている。

が多い。

■GCC 各国は、東南アジアや南アジアなどからの外国人労■GCC 各国の旅行者は、リテーラーが組んだ旅程よりも、自分たちで自由に組んだ旅程を好む傾向がある。

レーン、クウェート、カタール）は総人口の半数以上を外国■GCC 各国の旅行者は、宿泊先での滞在時間が長く、ま人労働者が占めている。
GCC 国民と外国人居住者とでは、た、快適で便利な滞在を好むため、5 つ星ホテルに宿泊す

外国旅行の傾向（旅行先、旅行目的、旅行費用）が異なっることが多い。

メキシコ

働者が多く、6 か国のうち 4 か国（アラブ首長国連邦、バーカナダ■同調査によると、GCC 各国における外国旅行需要の増加■イスラム教の祝日は、直前まで確定しないこともある（祝日ている。

の 10 日前に決まる場合もある）ため、旅行や航空券の予約は出発日の直前に行うことが多い。

豪州＊ 6： 出典：Research Nester 社の外国旅行調査「GCC OutboundTravel and Tourism Market Highlights Over 2019 –2028」＊ 7： 出典：Research Nester 社の外国旅行調査「GCC OutboundTravel and Tourism Market Highlights Over 2019 –2028」■同上の理由から、ビザが不要もしくは簡単に取得できる旅
行先が好まれる。
■GCC 国民は、夏期休暇以外に、犠牲祭（イード・アル・アドハー）やラマダン明け大祭（イード・アル・フィトル）、冬■GCC 国民の旅行の予約方法は、徐々にオンラインによる休み（12 月後半の約 10 日間）
を利用して外国旅行をするこ

予約へとシフトしている。2023 年には GCC 各国で、オンライン予約による旅行市場の売上額が 150 億米ドルに達＊8

中東地域（ＧＣＣ６か国）②オンライン旅行代理店（OTA）の台頭とも多い。
■近年は、GCC 国内を女性同士で旅行する人も増えている。
■アラブ首長国連邦では、国内観光資源が砂漠や砦などにすると見込まれている 。
約・購入することは少ないものの、航空券や宿泊施設の価限られているものの、週末には家族や友人と砂漠で焚火を中東地域（イスラエル）■GCC 各国からの旅行者は、OTA を通じて旅行商品を予囲みながら談笑することが、一般的に行われている。

格を比較するために、ブッキングドットコムやトリバゴを利④外国旅行の支出額、日数、金銭感覚

用することが多い。
■アラブ首長国連邦では一般的に、若年層以外の人々は、従を好む傾向がある。一方、外国人労働者や若年層は OTA

数千万円を出費することもある。

中東地域
（トルコ）

来のリテーラー（旅行代理店）の店頭で予約・購入すること■GCC 各国は資産家が多く、一度の外国旅行で数百万円～■旅行期間は少なくとも、1 週間から 1 か月間をあてることが多い。

で予約・購入することを好む傾向がある。
■GCC 各国では、新型コロナウイルス感染症の流行時、旅■米国のコンサルティング会社であるボストン コンサルティン

行需要の低下に歯止めをかけるため、リテーラーが OTA

ググループ（BCG）の調査によると、GCC 国民の外国旅を模倣して、世界規模の OTA のように GCC の消費者が行の頻度は、収入に応じて増減するが、世帯収入が月

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

119

8,000 米ドルを超える富裕層でも、年に 1 回〜 2 回が一般

■GCC 各国では、外国旅行の予約を出発直前に行う人が多＊9的とされる 。

いが、渡航費を安くするため、直前ではなく数か月前に予約する人が増えている。

■同調査によると、月収 2,500 米ドル未満の消費者よりも、
月収 8,000 米ドルを超える消費者のほうが、ショッピング

■ボストン コンサルティンググループ（BCG）の調査によると、
GCC 各国の消費者は歴史あるブランドを信頼しており、最目的で旅行することが多い。

も長く存在しているブランドが最良と思う人が多い。そのた＊ 9： 出典：BCG に よ る GCC 各 国 の 購 買 意 向 に 関 す る 調 査「Optimism in the Gulf States Points to the Region’s

め、古くから存在している旅行会社や財閥系の旅行会社がPotential」⑤旅行目的、旅行先での関心事利用されやすい。
■GCC 各国では、外国の食に対する人気が高まっている。
外国のファストフードチェーン店（バーガーキングや KFC）
も■GCC 国民の外国旅行の主な目的は、夏期休暇の時期（6進出している。日本食では、寿司や刺身、粉もの（たこ焼

月～ 8 月の間の約 1 か月間）の避暑である。

き）、串焼き（焼き鳥）も人気が高い＊13。

■GCC 諸国に住む外国人の主な旅行目的は、夏期休暇中に母国へ里帰りすることである。

■GCC 各国では、人々が集まる席でアラビック・コーヒーを■オマーン、カタール、クウェート、バーレーンの国民が、外飲む習慣がある。

国旅行の行先を決める際に重視する項目は、「質の高いホ■GCC 各国の若い男性・女性の間では、美容や健康に対す

テル・宿泊施設」が 43.8% で最多となっている。次いで、る関心が高く、それに伴い、美容や健康に関するサプリメ「好みの観光地や食事を見つけやすいこと」（36.6%）、「夜

ントへの需要も高いとされる＊14。店内の半分がビタミン剤に遊 べるものやショッピングをする場所 があること」とサプリメントで占められている薬局もある。

＊10（26.3%）と続く。

■オマーン、カタール、クウェート、バーレーンの国民が外国＊ 12： 1980 年～ 1995 年に生まれた世代＊ 13： 出典：現地旅行会社へのヒアリング＊ 14： 出典：現地旅行会社へのヒアリング

旅行をする目的は、「リゾート地への訪問・滞在」が 45.0%
で最多となっている。次いで、「自然体験」（37.6%）、「温4

泉・健康・エステサロン」（34.9%）と続く＊11。
＊ 10： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」＊ 11： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」

気候・風土が外国旅行に与える影響■GCC 各国は、夏季の平均最高気温が 40 度を超えるほど
過酷な環境にある。6 月～ 9 月に 1 か月ほど夏期休暇を取る人が多い。

⑥その他■GCC 各国の中で国土面積が狭いバーレーン、カタール、ク
ウェートでは、週末、近隣国へ旅行することがライフスタイ■GCC 各国では、業務で英語が用いられているものの、旅ルとして定着している。

行者によっては、アラビア語を話せるツアーガイドの同行を希望する場合もある。
■GCC 国民は、初めて旅行する国の交通手段と同行ツアー

5

ガイドを、予め手配しておこうとする傾向がある。

外国旅行の旅行形態別特色①パッケージ旅行3

一般消費者の志向の変化■GCC 国民が外国旅行をする際は、家族旅行として複数の■主な利用者は、GCC 各国の外国人労働者や、外国人として GCC 各国に定住している二世の外国人である。
■パッケージ旅行の内容は、航空券、ホテル、送迎（空港↔
ホテル間）、主な観光先への訪問（1 か所程度）となってい世代が一緒に旅行することが多い。

る。主な観光地以外は自由時間として設定されていること■家族旅行では、有名な観光地（ヨーロッパ地域、東南アジが多い。

ア地域など）に行くことが多い。
＊1 2■ミレニアル世代の外国旅行は、今後、自然や冒険観光■売れ筋の旅行先は、直行便が就航しているヨーロッパ地域
や北米の国である。

（アドベンチャー旅行）の目的が主流になると見込まれている。

■パッケージ旅行では、4 つ星程度のホテルが選ばれる傾向■ミレニアル世代は、新たな観光地を探訪するようになると見込まれている。
120

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

がある。

第
章

1

外国旅行の動向②個人旅行

で訪問し、休暇を兼ねて治療・検査を行う。

■若い世代を中心に個人旅行化が進んでいる。

■GCC 各国の医療機関で治療することが難しい病気につい■行き慣れた旅行先であれば、自ら旅程を組んで旅行する人ては、GCC 各国の医者が外国の名医を患者に紹介するこが多い。但し、初めて行く旅行先の場合は、リテーラーにとがある。治療を目的に、外国で医療旅行を行うことも増相談して決定することが多い。

えている。

■宿泊施設は、エアビーアンドビーも含め、様々なタイプの宿
泊施設を検討する。

■GCC 各国では、日本が陽電子放出断層撮影（PET）検診に力を入れていることが認知され始めており、健康意識が■家族旅行は 10 人程度の人数で旅行する。宿泊施設は、5つ星ホテルや、コネクティングルームがあるホテル、高級な高い人の間で関心が高まっている。
■ホルモンバランスを整える治療は、外国で行われている。

米国

アパートメントホテルが選ばれる。

6③クルーズ旅行■但し、ディズニー・クルーズラインは、家族連れに人気がある。

日本の競合旅行地①韓国

カナダ■韓国観光公社の統計によると、GCC 各国から韓国への旅
行者数は、2019 年に 35,054 人で、2015 年からの年平均④婚前・新婚旅行増加率は 10% を超えた。

■GCC 各国では新婚旅行をする習慣がある。但し、婚前旅行はイスラム教に反するため、行われていない。

■韓国観光公社は新型コロナウイルス感染症の流行前から、GCC 国民を対象に、誘致活動を積極的に展開していた。

星の豪華な宿泊施設）、ショッピングの可否が重視される傾向がある。

■GCC 国民は、韓国のビザが不要である点に魅力を感じて

メキシコ■旅行の計画を立てる際には、旅行する国、宿泊施設（5 ついる。
■GCC 各国のテレビでは韓国のドラマや映画を放映してお■プライベートな空間や非日常的な特別な体験が得られる宿
泊施設を好む傾向がある。そのため、島で 1 棟貸しの宿
泊施設に長期滞在するような旅行も人気である。

り、韓国への関心が高まっている。また、若者には K-POP
も人気がある。
■韓国観光公社は GCC 各国の旅行博に毎年出展しており、リシャスである。

GCC 各国の旅行業界における韓国の認知度が高まってい豪州■特に人気があるリゾート地は、モルディブ、セーシェル、モーる。
■韓国観光公社は GCC 各国の大学に対して、韓国への研⑤教育旅行

修旅行に関する誘致活動を行っている。
■韓国企業が、GCC 各国の石油関連企業と共同プロジェク

化体験やアドベンチャー旅行、教育的な体験旅行が旅程にトを実施しており、ビジネス関連の往来が増えている。

組み込まれていることが求められる。

中東地域（ＧＣＣ６か国）■実施する場合は、4 つ星～ 5 つ星の宿泊施設に泊まり、文■韓国とサウジアラビア、アラブ首長国連邦、カタールとの間■実施時期は、春休みや夏休みに入る前、冬休み（12 月下旬）が多い。

で直行便が就航している。
サウジアラビアからはサウディア
が、アラブ首長国連邦からはエミレーツ航空、エティハド航集団生活の仕方など）に関心がある。

空、大韓航空が、カタールからはカタール航空がそれぞれ

中東地域（イスラエル）■日本での教育内容（生徒の行儀が良い点、規則を守る点、就航している。

■日本への教育旅行の訪問地は、東京や京都が中心である■2022 年は、アラブ首長国連邦と韓国の国交樹立 50 周年

が、地方（九州や北海道）が検討される場合もある。東京であった。韓国観光公社はアラブ首長国連邦で誘致活動

ディズニーリゾートへの訪問の希望も多い。

を積極的に展開した。
②米国■美容よりも医療を目的とした外国旅行の需要が多い。

■米国商務省国際貿易局の統計によると、GCC 各国から米■人気の旅行先はタイとマレーシアで、歯科治療や糖尿病な
どの生活習慣病の治療が主な目的である。

中東地域
（トルコ）

⑥医療旅行

国への旅行者数は、2019 年に合計 401,860 人で、2015 年
からの年平均増加率は 7.4% 減であった。

■旅行時期は、夏休み期間中の 1 ～ 2 か月間が多い。家族■カリフォルニア州のウェストハリウッド観光局が公表した

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

121

2022 年10月～12月の同地域におけるビザカード消費額の増であった。2009 年の 96,130 人から10 年間で 2 倍以上

国別シェアは、サウジアラビアが 5 位（5.6％）、アラブ首長増加した。

国連邦が 7 位（4.1％）、カタールが 10 位（2.8％）と、10 位■2019 年のサウジアラビア人 1 人当たりの平均泊数は 15.9泊（前年比 0.6％増）、平均消費額は 2,841 英ポンド（前年以内に GCC の 3 か国が含まれた。

比 12.6％増）であった。

■湾岸系航空会社に関して、GCC 各国から米国への直行便
は、2023 年 2 月時点で、以下のとおりとなっている。

■2022 年 2月にドバイ万博で開催された観光関連イベントの【就航都市・運航便数】

会場で、ビジット・ブリテンは、GCC 各国から英国への旅

・エミレーツ航空：

行者数が、
2023 年には、2022 年（550,000 人）よりも 50％

ボストン、ニューヨーク（JFK）、ニューアーク、ワシント以上増え、828,000 人に達する見込みであると語った。

ン DC、シカゴ、オーランド、マイアミ、ダラス、ヒュー■GCC 各国は、英国の観光消費額のシェアにおいて、米国

ストン、シアトル、サンフランシスコ、ロサンゼルスへ、に次ぐ第 2 位を占めている。GCC 各国からの旅行者によ合計で週 96 便運航

る英国での消費額は、2019 年に 26 億英ポンドに達した。

・エティハド航空：■湾岸系航空会社に関して、GCC 各国から英国への直行便
は、2023 年 2 月時点で、以下のとおりとなっている。

ニューヨーク（JFK）、ワシントン DC、シカゴへ、合計
で週 21 便運航

【就航都市・運航便数】
・エミレーツ航空：

・サウディア：ニューヨーク（JFK）、ワシントン DC、ロサンゼルスへ、ロンドン、バーミンガム、マンチェスター、ニューキャッ

合計で週 17 便運航

スル、グラスゴーへ、合計で週 119 便運航
・エティハド航空：

・クウェート航空：ニューヨーク（JFK）：週 7 便運航

ロンドン、マンチェスターへ、合計で週 35 便運航

・カタール航空：・サウディア：ニューヨーク（JFK）、シカゴ、アトランタ、ヒュースト

ロンドン、マンチェスターへ、合計で週 19 便運航

ン、シアトル、サンフランシスコへ、合計で週 59 便運・ガルフ航空：ロンドンへ、週 14 便運航

航■米国系航空会社に関して、GCC 各国から米国への直行便

・クウェート航空：ロンドンへ、週 12 便運航

は、2023 年 2 月時点で、以下のとおりとなっている。

・オマーン航空：ロンドンへ、週 7 便運航【就航都市・運航便数】

・カタール航空：ロンドン、マンチェスター、エディンバラへ、合計で週

・カタール（ドーハ）：84 便運航アメリカン航空がニューヨーク（JFK）から週 7 便運航■米国の観光誘致機関であるブランド USA は、新型コロナ■また、ブリティッシュエアウェイズに関して、GCC 各国からウイルス感染症の流行前の 2019 年まで、ドバイで開催さ英国への直行便は、2023 年 2 月時点で、以下のとおりとれる中東地域最大級の旅行博アラビアントラベルマーケッ

なっている。

トに、ニューヨーク市やシカゴ市観光局、ホテル、商業施【就航都市・運航便数】

設と共に出展していた。2020 年以降は出展していない。

・アラブ首長国連邦（ドバイ）：ロンドンから週 21 便
・サウジアラビア（リヤド）：ロンドンから週 7 便③英国・バーレーン（マナーマ）：ロンドンから週 7 便■英国の政府観光局であるビジット・ブリテンの統計による

・クウェート（クウェートシティ）：ロンドンから週 7 便と、アラブ首長国連邦から英国への旅行者数は、2019 年■ビジット・ブリテンは、ドバイで開催される中東地域最大に 552,898 人で、前年比 8.1％増であった。2009 年 の級の旅行博アラビアントラベルマーケットには出展してい243,350 人から 10 年間で 2 倍以上増加した。

ない。

■2019 年のアラブ首長国連邦人 1 人当たりの平均泊数は
9.3 泊（前年比 1.8％増）、
平均消費額は 1,572 英ポンド（前年比 11.7％増）であった。
■ビジット・ブリテン の統計によると、サウジアラビアから英国への旅行者数は、2019 年に 220,781 人で、前年比 12.4％
122

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

第
章

1

外国旅行の動向7

訪日旅行の価格競争力■日本は他のアジア諸国よりも高価な観光地として認知されている。
■アラブ首長国連邦では、訪日パッケージ旅行商品のオプショ
ン（訪問都市の選択肢）が少ない。
■サウジアラビアで販売される外国ツアー価格比較表 ＊15★

日本（東京、山梨、静岡、愛知、京都、奈良、大阪、兵庫、岡山、広島、愛媛、香川、徳島）

価格（日本円）

12,555

約 46 万円★ 日本（東京、山梨、静岡、愛知、京都、奈良、大阪、兵庫、岡山、広島）

10 日

12,038約 44 万円★ 韓国（ソウル、水原、全州、大邱、釜山）、日本（山口、広島、愛媛）

7日

6,188

約 22 万円

スペイン、フランス

10 日

6,255

約 23 万円

イタリア、スイス、フランス

10 日

5,782

約 21 万円

ジョージア（トビリシ、バトゥーミ、カヘティ）

10 日

4,769

約 17 万円

オーストリア、ハンガリー、スロバキア、チェコ、ドイツ

10 日

4,500

約 15 万円

10 日

2,793

約 10 万円

10 日

2,499

約 9 万円マレーシア（サンウェイラグーン、ランカウイ、クアラルンプール）

10 日

2,350

約 9 万円メキシコ

タイ（バンコク、プーケット、パタヤ）
インドネシア（ジャカルタ、プンチャック、バンドン）

カナダ

11 日

米国

価格
旅行日数 （サウジアラビア
リヤル）

旅行地

＊ 15： 2022 年 9 月時点の Rixon Tour の金額。★は訪日ツアーが含まれているものを示す。日本円は各国通貨の 2022 年 8 月時点の為替レートで算出。当該ツアーに 2 人 1 室で参加した場合の一人当たりの料金。出発地から現地までの国際線航空券料金は含まれていない。

■アラブ首長国連邦で販売される外国ツアー価格比較表 ＊16
価格
（日本円）

★ 日本（東京、神奈川、大阪、京都、奈良、広島）

9日

13,430約 48 万円★ 日本（東京、神奈川、京都、奈良、大阪）
フランス（パリ）、スイス（ルツェルン、チューリッヒ）

7日

12,150約 43 万円

8日

8,799

約 21 万円
約 35 万円

ドイツ（ガルミッシュ、ミュンヘン）

6日

9,850

ジョージア（トビリシ、カズベギ）

5日

1,899

約 7 万円トルコ（イスタンブール、ブルサ）

5日

2,699

約 10 万円

5日

6,799

約 24 万円

4日

2,599

約 9 万円マレーシア（クアラルンプール、ゲンティンハイランド）

4日

3,599

約 13 万円

中東地域（イスラエル）ケニア
タイ（パタヤ、バンコク）

中東地域（ＧＣＣ６か国）

価格（UAE
ディルハム）

旅行日数

豪州

旅行地

＊ 16： 2023 年 2 月時点の Musafir の金額。★は訪日ツアーが含まれているものを示す。日本円は各国通貨の 2023 年 1 月時点の為替レートで算出。
当該ツアーに 2 人 1 室で参加した場合の一人当たりの料金。出発地から現地までの国際線航空券料金は含まれている。

日本のイメージ

8 -1

一般的な日本のイメージ持つ人も多い。
■日本には最先端のものが集まっているというイメージを

中東地域
（トルコ）

8

持っている人もいる。

■桜などの自然風景の美しさがあるイメージを抱いている。

■日本はアラブ首長国連邦よりも寒いという印象はあるもの■日本のものは全てに対して良質であり、文化についても良の、雪が降る国というイメージを持っている人は多くない。
■20 代～ 30 代の人々の中には、
新しい文化や物を知りたい、

いものであるという印象を持っている。
■トヨタや日産の車が多く、日本といえば日本車のイメージを体験したいと思って、日本に興味を持つ人もいる。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

123

旅行地としての日本のイメージ

8 -2

③北海道
■日本を旅行しようとする人が、ゴールデンルート以外の観光■日本自体が新しい観光地と位置付けられている。

地を望む場合、GCC 各国では見られない「雪」に触れるこ■航空券や日本国内の交通費の高さなどから、一般的に物とができる場所として、北海道が比較的知られている。

価が高い観光地という印象が定着している。

■涼しい場所であることを知っている人もいる。避暑ができると期待されている。

■東南アジアへ旅行した後のサイドトリップとして候補に挙がるものの、旅行商品の価格が高くなってしまうため、断念■GCC 各国の砂漠とは対照的に、緑と触れ合える場所であることを知っている人もいる。

されることが多い。
■JNTO の調査によると、GCC4 か国（バーレーン、クウェー■以下の観光地は人気がある。
・旭山動物園：ソーシャルメディアで、ペンギンの散歩動画

ト、オマーン、カタール）の日本に対するイメージとして、「購が共有されている。

入できる製品の質が良い」というイメージが 35.4％で最も想＊17

起されている・ニセコ：スキーリゾート地として知られている。

。

・札幌：「さっぽろ雪まつり」
を散策してみたいと思ってい＊ 17： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」

る人もいる。

評価の高い日本の旅行地

910①東京とその周辺■文化や料理、ショッピングなど、訪日旅行者の期待を満たす全てがそろっている。
＊18■東京スカイツリー■日本では全般的に英語が通じにくい。
■GCC 各国↔日本間の移動距離が長く、アラブ首長国連邦とカタール以外は乗り継ぎが必要となる。

、浅草の仲見世通り、新宿の思い出横丁は、人気が高い観光地である。
■最新の音楽や芸術、アニメやアイドル、浅草のような伝統■GCC 各国↔日本間の航空券代が高い。
■日本の交通機関（タクシー、レンタカー、列車）の費用が高い。

的な文化など、メインカルチャー、サブカルチャーを問わずそろっていると認識されている。

■日本ではイスラム教徒の飲食（ハラルフード）に配慮したレストランが少ない。特に地方ほど飲食の対応が難しい。

■東京ディズニーリゾートは、家族旅行者にとって非常に訴求力が高いレジャー施設である。

■日本の宿泊施設（ホテル）の部屋は、中東地域やヨーロッ
パ地域よりも狭い。

■訪日旅行に関心を持っている人の中では、ショッピングをする場所として、銀座、新宿、日本橋が知られている。

■日本の宿泊施設の料金は、日本以外の旅行先と比べて高い。

＊ 18： 特にアラブ首長国連邦の国民の多くは、ドバイの高層ビルであるブルジュ・ハリファと比べたいという意向がある。

訪日旅行の不満点■アラブ首長国連邦以外の GCC 各国は、日本へ行く際、ビザを取得しなければならない。

②関西■旅行者からランドオペレーターに、旅程の変更（疲労のた
め観光せずに 1 日ホテルで過ごしたい、など）を申し出て■大阪は東京と比べて、食べ物が安くておいしいという印象

も、柔軟に対応してもらえないことがある。

を持っている人もいる。
■京都は伝統文化を体験できる観光地として人気がある。
■以下の観光地は人気がある。

11

・伏見稲荷大社：ソーシャルメディアで、日本の画像としてよく共有されている。

■GCC 各国の富裕層は、銀座でブランド品（革製品など）を・道頓堀・なんば：食い倒れのイメージを求めて、たこ焼
きやお好み焼きを食べに行く人が多購入することを好む。
■GCC 各国では日中の気温が高く、ショッピングモール以外

い。

にブランド用品店が少ない一方、訪日旅行時、銀座などで・ユニバーサル・スタジオ・ジャパン：

は、屋外を歩きながらウィンドウショッピングができること

東京ディズニーリゾートに代わるテーマパークとして人
気がある。
124

訪日旅行の買い物品目が魅力となっている。
■GCC 各国では衣料品の価格が、一般的に日本の 2 倍以上

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

第
章

1

料品が好まれる。
■食品では、抹茶味の菓子や、ヨックモックなどの焼き菓子が好まれる。
■デパートは、一つの建物内で家族全員分の買い物ができるため、ショッピングをする場所として人気がある。

12

ターゲット： 世帯可処分所得上位 30％（1,600 万円以上 / 年）
家族
主な訴求パッション
観光コンテンツ・アクティビティ■GCC 各国では、
豚肉やアルコールを使わない日本料理（寿司、刺身、天ぷら、鶏の照り焼き、お好み焼きなど）を提供する店が増えている。
め、ナツメヤシを日常的に食べている GCC 国民にとって、ウスターソースを使うお好み焼きは人気が高い。
■GCC 各国の富裕層は、ヨーロッパ地域などに旅行した際に日本料理を食べる機会もあり、日本料理に慣れ親しんで■日本料理は、カロリーが低い魚やお茶が提供されるため、健康的であるという印象を持っている人が多い。

接遇に関する注意点

・マーケット・日用品
・ラグジュアリーブランド
食・飲み物
・ローカルフード・ミシュラン店

ターゲット： 世帯可処分所得下位 70％（1,600 万円未満 / 年）
家族
主な訴求パッション
観光コンテンツ・アクティビティ

その他、ターゲット攻略のための留意事項

・旅 行先としての日本の認知
度が低い。
・風景
・
「世帯可処分所得上位
30％・カフェの家族」や「20 代～ 40 代
大都市の夫婦・パートナー」のター・夜景
ゲットと比べて、価格に敏・アニメ・映画の舞台訪問
感な層である。
・テーマパーク
街並・有名な建築メキシコ

いることが多い。

ショッピング・旅 行先としての日本の認知度が低い。
・海 外旅行、訪日旅行ともに
オーダーメイド旅行が半数を占めているため、旅行会社向けのアプローチが重要
である。

カナダ

■ウスターソースにナツメヤシが使われている商品もあるた

・風景
・庭園・花

その他、ターゲット攻略のための留意事項

米国

る。

歴史・遺跡

旅程にショッピングの時間を確保する必要がある。

・歴史的な宿豪州■ショッピングをすることは旅行の楽しみの一つであるため、伝統文化・芸能・ローカルフード・お茶・お花など室内体験■旅行先で最高のサービスを受けることを期待している。
■入浴時に他人に肌を見せる習慣がないため、旅館に宿泊す■レストラン等で飲食する際は、中東地域の習慣に合わせて個室を用意することが望ましい。但し、日本の飲食文化を尊重するため、周りに旅行者以外の人がいる環境で飲食することにも理解がある。

主な訴求パッション
観光コンテンツ・アクティビティ

その他、ターゲット攻略のための留意事項

アウトドア・アクティビティ

・旅 行先としての日本の認知度が低い。
・女性の割合が比較的高い。
・オ ンライン媒体からの情報収集が多い。
・オ ンラインを通じた個人での旅行手配が多い。

・エコツアー
食・飲み物
・ローカルフード・カフェ
・ミシュラン店
ナイトライフ

中東地域（イスラエル）■宿泊施設にジムが併設されている場合、宗教上の理由によターゲット： 20 代～ 40 代
夫婦・パートナー

中東地域（ＧＣＣ６か国）

る際は 1 棟貸しすることが望ましい。

り、男女別々で利用できるようにすることが望ましい。

訪日旅行の有望な旅行者層

豊かな自然

日本の食に対する嗜好■近年、日本料理が若い世代を中心に人気になり始めてい13

14

外国旅行の動向する。そのため、日本では、ユニクロや無印良品などの衣・ローカルフード・カフェ
・ミシュラン店

中東地域
（トルコ）

スパ・温泉・ヨガ
・ラグジュアリーホテル
・エステ・スパ・ウェルネスJNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

125

15

外国旅行関連の規制■GCC 各国とも、外国旅行者を規制する法律はない。
■GCC 国民、GCC 在住外国人とも、各国が管理している
ID カードに出入国データが記録されている。
■アラブ首長国連邦政府は外国旅行者に対して、国外安全情報を配信するサービスシステム「トゥワジュディ
（Twajudi）」に登録することを推奨している。
■アラブ首長国連邦以外の GCC 国民は、日本を旅行する
際、短期滞在ビザを取得する必要がある。
■アラブ首長国連邦の国民は、国際民間航空機関（ICAO）
標準の IC 旅券を持っていれば、訪日査証の取得は免除
され、日本に最大 30 日間滞在できる。日本の在外公館
で旅券の事前登録を行う必要もない。
■カタールの国民を対象に、日本の在外公館で旅券の事前登録をすれば、訪日査証の取得が免除されることが検討されている。
（2023 年 2 月時点）
■オマーンでは出国時に、6,000 オマーンリヤルを超える現金、同等の宝飾品、有価証券を所持している場合、税関で申告する必要がある。
■サウジアラビア、クウェート、カタールは、豚肉製品と酒類の持ち込みが禁じられている。
■サウジアラビアとクウェートでは、パスポートにイスラエルの入国履歴があると、入国時に詳細を尋ねられる場合が
ある。

16

旅行業法

■ドバイ首長国では、ホールセラー、リテーラー、オンライ
ン旅行代理店（OTA）など、旅行商品を取り扱う全ての事業者で、責任者 1 名以上と従業員 3 名以上を置くことが法律で定められている。
■2023 年 2 月時点で、ドバイ首長国には法人税がない。但し、旅行業に限らず、法人営業に関する免許や提供するサービス＊19、法人の基礎情報（名称、所在地など）を変更する際は、「登録情報の変更」という名目で手数料が発生する。
■ドバイ首長国の旅行業法には、4 回目までの法令違反に関する罰則規定が記載されている。5 回目以降の法令違反に関しては、軽微な違反であっても、政府の管轄機関の判断によって、即日、旅行業の許認可免許がはく奪されることがある。
＊ 19： 例えば、国内旅行のみを取り扱っている旅行会社が、外国人受
入旅行や外国旅行にも対応したり、パッケージツアーの企画を

126

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

行っていない旅行会社がパッケージツアーの企画を新たに始めたりするなど、業務を変更する場合は、こうした情報を政府が管理しているため、内容が変わるごとに更新する必要がある。

イ ス ラ エル

外国旅行の動向日も可能となった。

外国旅行の現状と展望

1■イスラエルは、一部の近隣諸国と対立関係にあるため、イ■国連世界観光機関（UNWTO）によると、2019 年のイスラエルからの外国旅行者数は 917.9 万人で、2015 年からの年平均成長率は 11.7％であった＊1。

スラエル人の陸路による外国旅行は限られている。外国への旅客輸送の 9 割は空路が利用されている＊4。
■訪日イスラエル人数は、2011 年に東日本大震災の影響によ■2019 年の外国旅行支出額は 103.9 億米ドルで、2015 年かり減少したものの、2019 年までの間、増加基調で推移した。

らの年平均成長率は 8.5％であった。

■訪日イスラエル人数の年別推移は、2015 年 2.2 万人、2016

も多く、次いで中東（12％）
、アジア（9％）、北米（8％）と年 2.9 万人、2017 年 3.3 万人、2018 年 3.9 万人と順調になる。

増加し、2019 年には過去最高の 4.4 万人を記録した。
■訪日イスラエル人の特徴として、
観光目的の割合が高いこと

行者比率は、2009 年と 2018 年を比べると、11％から 9％が 挙 げられ る。2019 年 の 旅 行目的 の 割 合 は、 観 光に減少した。

（85.6％）、商用（12.2％）、その他（2.1％）であった。

■イスラエル人の旅行形態は、パッケージ旅行から個人旅行■祝日は 1 年間に 19 日あり、祝日を利用して外国旅行をするに移行しつつある。日本を含む直近の外国旅行の形態は、人が多い。中でも、4 月、5 月、9 月、10 月には、ユダヤ＊2

教関連の祝日が続き、学校・職場が休みに入るため、この・航空券とホテルをそれぞれ個別に予約：54.2％

時期の渡航が多くなる。

・自由旅行型の個人旅行者用パッケージツアーを利用：■訪日イスラエル人数を月別に見ると、例年、3 月～ 4 月と 9
月～ 10 月が多い。3 月～ 4 月には桜鑑賞、9 月～ 10 月に

20.6％

は紅葉鑑賞を目的とした旅行需要が、特に上述の祝日の・団体パッケージツアーを利用：11.2％■イスラエル旅行・コンサルタント協会（ITTAA）によると、期間に集中する。
■2015 年から 2019 年の間に日本を訪問したイスラエル人のン旅行代理店（OTA）よりも、リテーラーのウェブサイトを

平均滞在日数は、9.7 日であった。1 週間～ 2 週間滞在し利用する傾向があるということである。その理由は、
キャン

た人は、全体の半数以上を占めた＊5。

セル・変更をしなければならない場合、顧客に対してより
きめ細やかな対応をしてくれるためである。

豪州

イスラエル人がオンラインで旅行を予約する場合、オンライ■訪日パッケージ旅行商品は、東京、高山、京都、大阪のゴールデンルートを中心に移動する。その他、北海道、広Gulliver、Alice、Daka90、Xplorer などが挙げられる。

中東地域（ＧＣＣ６か国）■イスラエルの地場のオンライン旅行代理 店（OTA）は、島、直島、沖縄なども比較的知名度があり、訪問する人がいる。

■2013 年にイスラエル政府が EU 加盟国とオープンスカイ協定メキシコ

以下のとおりであった 。

カナダ■外国旅行をしたイスラエル国民のうち、アジア地域への旅

米国■外国旅行先は 2018 年時点で、ヨーロッパ地域が 67％と最＊3

外国旅行の動向

章

章

1

第

第

1

を締結して以来、イスラエルから欧州への直行便は、制限のない運航が可能となり、欧州の主要都市への運航■訪日イスラエル人の主な旅行目的は、桜・紅葉鑑賞のほか、
日本文化体験（寺社仏閣や味噌蔵・酒蔵の見学など）が挙げられる。
■訪日旅行で期待したことは、「日本食を食べる」が 71.1％とイスラエルに就航したことにより、欧州旅行がより容易に最も多い。次いで「ショッピング」（42.1％）、「自然・景観なった。

地観光」（39.5％）と続く。

■イスラエル政府は 2020 年 9 月に、アラブ首長国連邦政府■イスラエルの会社員は休暇を取得しやすいため、日本を旅

およびバーレーン政府と、国交正常化を目的とした「アブラ行する場合、桜の開花時期などを選んで訪れる傾向があ

アラブ首長国連邦、バーレーンのフラッグキャリア（エル・アル航空、エミレーツ航空、エティハド航空、ガルフエア）
や LCC が、イスラエル↔アラブ首長国連邦間と、イスラエ
ル↔バーレーン間で新規就航し、交流が深まっている。これにより、イスラエルからドバイ経由、アブダビ経由での訪

る。

中東地域
（トルコ）

ハム和平協定合意」に調印した。これにより、イスラエル、

中東地域（イスラエル）

便数が増加した。同時に、欧州の格安航空会社（LCC）が＊ 1： 出典：UNWTO のアウトバウンドに関するレポート「Data on
Outbound Tourism」＊ 2： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」＊ 3： 乗り入れ航空会社数、航空路線、運航便数に関する制限を、二国間で相互に撤廃することを取り決めた協定＊ 4： 出典：国土交通省の各国運輸状況に関するレポート「イスラエル運輸事情（イスラエル）」

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

139

旅行先での一人当たりの平均旅行消費額は約 20.0万円で＊ 5： 出典：観光庁「訪日外国人消費動向調査」（2019）

あった＊9。

2

旅行に対する一般消費者の考え方①経済的な背景■同期間中の外国旅行の平均滞在日数は、10.0 日であった。
■ 2 週間以上外国旅行する人は、12.0％を占める＊10。
＊ 9： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」■イスラエルの実質 GDP、および一人当たりの実質 GDP は、＊ 10： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」

年々増加傾向にある。2021 年時点で、実質 GDP は約
3,738 億米ドル、一人当たりの実質 GDP は約 39,900 米ド＊6ルとなっている 。

⑤旅行目的、旅行先での関心事■イスラエル人の旅行目的は世代によって異なる。若年層は■イスラエルでは、消費者物価指数（CPI）が 2014 年まで増

兵役後に世界に対する視野を広げるため、また、高齢層は加傾向にあったものの、2015 年～ 2016 年には減少した。

歴史や文化に対する興味関心から、外国旅行をしている人

その後は、再度増加傾向にある。2010 年から 2021 年ま

が多い。

＊7

での年平均成長率は 0.8％となっている 。

■外国旅行先で体験したいこととして、「都市文化・現代アー■月間世帯所得は増加傾向にあり、2019 年には 16,559 シェ

ト等の体験・鑑賞」が 36.6％と最も多く、次いで、「ショッ

ケルとなっている。2012 年から 2019 年までの年平均成長

ピング」（34.8％）、「食文化／ガストロノミー体験」（33.0％）＊8と続く＊11。

率は 2.6％となっている 。
＊ 6： 出典：The World Bank「GDP（Constant）2015 US$」
＊ 7： 出典：The World Bank「Consumer Price Index（2010=100）」＊ 8： 出典：イスラエル統計局「Household Expenditure Survey」■外国旅行のきっかけは、「家族・知人から聞いて」が 37.0％
で最も高く、次いで、「ソーシャルメディアを見て」（25.0％）、「比較サイト・口コミ・レビューを見て」（21.6％）と続く。他②オンライン旅行代理店（OTA）の台頭

人の評価を重視する傾向がある＊1 2。

■よく利用されているオンライン旅行代理店（OTA）は、世界■旅行先の文化に興味があり、正確な情報を得ることを希望

規模で展開しているエクスペディアやトリバゴなどである。

する人は、リテーラーを通じて団体パッケージツアーに参加

イスラエルの地場の OTAの利用はそれほど多くない。OTAする人が多い。旅行先ではガイドの質（いかに深い理解をは、航空券や宿泊施設の価格を比較する際にも利用され伝えられるか）が非常に重要になる。

ている。
■世界的なデータ保有会社であるユーロモニターの調査によ＊ 11： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」＊ 12： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」

ると、イスラエルの旅行会社による 2019 年のパッケージ旅
行商品（国内外旅行を含む）の販売額は、58 億米ドルで⑥その他あった。そのうち、オンラインを介した販売額は、全体の■イスラエル人は外国旅行をする際、経費を節約し、旅行の70.3％を占めた。

手配を自己完結する傾向がある。交通機関（航空便など）■一方で、リテーラーは、キャンセルなど不慮の事態に柔軟やホテルなどについて、自分で手配することが難しい場合に対応してくれることから信用されており、リテーラーのオ
ンライン予約に対する需要も多い。

は、リテーラーを利用することが多い。
■イスラエル国民にはユダヤ教徒が多いため、リテーラーはユダヤ教で認められている食べ物・食の組み合わせ等（コ③徴兵制による兵役終了後の旅行需要

シェル＊13）に配慮する必要がある。但し、特別メニューを■イスラエルには兵役制度がある。男女とも 18 歳に徴兵さ用意するといった過剰な対応をすると、隔離されているとれ、男性は 3 年、女性は 21 か月～ 22 か月の間兵役に就感じる人もいるため、個人が選択できるよう、ビュッフェス

く。この兵役が終わった後に、1 か月から 1 年ほどかけてタイルのような形式が望ましい。

外国旅行をするのが一般的となっている。この旅行は「Big■ユダヤ教の教義に特に厳格な「超正統派」と呼ばれる人々

Trip」と呼ばれている。

は、安息日（金曜日の日没から土曜日の日没まで）を順守する。自動ドアの開閉や、エレベーターの利用、電気機器

140④外国旅行の支出額、日数、金銭感覚の使用など「労働、作業」とみなされることをしないため、■2015 年～ 2019 年のイスラエル人の外国旅行で、一人当た

ホテル低層階での宿泊を希望するか意思確認を行うなど、りの平均旅行消費額は約 27.3 万円であった。また、外国

労働とみなされることをしなくても済むように配慮するこ

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

第
章

1

外国旅行の動向とが必要である。

ン高原やエルサレムなどの中央山地では、雪が降ることも■イスラエルは年少人口の割合が高く、人口の 28.2％が 14歳以下となっている（2019 年時点）。

ある。南部は砂漠が大半を占めており、1 年を通してほとんど雨が降らず、夏は非常に暑い。

■高齢層のユダヤ教徒は、第二次世界大戦時にホロコースト＊ 17： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」を経験した歴史があるため、広島県の平和記念資料館や、岐阜県の杉原千畝記念館などに関心を抱く傾向がある。
■「イスラエル民主主義研究所」によると、イスラエルの総人

5

外国旅行の旅行形態別特色

口のうち、ユダヤ教徒の「超正統派」の人は 13％を占めて①パッケージ旅行いる。
「超正統派」の人に限ってみると、全体の 43.2％が、■団体パッケージ旅行商品は、英語が通じにくい国へ旅行す＊14

る

る際に利用される傾向がある。
■訪日旅行は、団体パッケージ旅行が主流である。

。

＊ 13： コーシェル、コーシャ、カシュルートなどと表記されることもある。
＊ 14： 出典：The Israel Democracy Institute のユダヤ教に関するレポート「Annual Statistical Report on Ultra-Orthodox 2021」■外国旅行は、家族旅行が主流となっている傾向にあるが、年収 700 万円以上の所得層は、利用する人が一定数存在する。
②個人旅行

一般消費者の志向の変化＊15■団体パッケージ旅行商品に対する需要は、全体的に低い

カナダ

3

米国

エルサレムとブネイブラク（テルアビブ近郊）に居住してい■若年層を中心に個人旅行化が進んでいる。
■英語が通じない外国を自由な日程で旅行しようとする人。

は、自由旅行型の個人旅行者用パッケージ旅行商品を利メキシコ■兵役後の旅行者がイスラエルの外国旅行の流行を作ると用することが多い。

されている。現在は南米旅行に人気が出ている。
■外国旅行の航空券や宿泊施設の手配・準備は、旅行日の③クルーズ旅行約 2 ～ 3 か月前に始める傾向がある。
■菜食主義やヴィーガン（厳格な菜食主義）の考えが広まって＊16いる。人口の 5％以上がヴィーガンである■新型コロナウイルス感染症の流行前は、アジアクルーズを利用して訪日する旅行者もいた。

。

■主な利用者は高齢層が多い。

豪州■日本文化が好きな旅行者の中には、日本の文化・歴史・文学などを正しく理解できるよう、それらに造詣が深いガイド④婚前・新婚旅行が同行するツアーを望む人もいる。
■イスラエルでは日本の先端技術に対して、関心を持つ人も

中東地域（ＧＣＣ６か国）

ないが、夫婦で外国を旅行するのは一般的である。

いる。
＊ 15： 出典：現地旅行会社へのヒアリング＊ 16： 出 典：Chef’sPencil の ヴ ィ ー ガ ン に 関 す る 記 事「Top Most
Popular Countries and Cities for Vegans in 2020」

気候・風土が外国旅行に与える影響■ユダヤ教では親族以外の女性との接触を禁じていることもあり、敬虔なユダヤ教徒の男性が、婚前に女性と旅行することはない。
⑤教育旅行■イスラエル国内には、死海や、64 か所の国立公園・自然

中東地域（イスラエル）

4■敬虔深いユダヤ教徒は婚前旅行や新婚旅行をする習慣が■イスラエルではユダヤ教を中心に据えた教育がなされるた
め、以前は教育旅行の目的で訪日することは少なかった。

保護区など、豊かな自然がある。

■近年は、ユダヤ教の世俗化が進み、外国の教育制度にもに対する関心がそれほど高くない。訪日旅行時に体験した関心が向けられている。教育ツアーと称した高校生の訪日いこととして、「サブカルチャーの体験」が 47.5％と最も多教育旅行が増えている。

中東地域
（トルコ）

■イスラエル国内の自然が豊かであることもあり、日本の自然

く、次いで、「伝統文化体験」（45.0％）、「歴史的な遺跡や建造物」（45.0％）と続くが、「自然体験」は 22.5％にとどまっている＊17。
■イスラエルの国土は南北に長く、北部と南部で気候が大きく異なる。北部から中部は冬に比較的雨が多く降る。ゴラ
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

141

6

日本の競合旅行地①韓国■イスラエルではあまり知られていない旅行先の一つである。
そのため、個人旅行ではなく、団体ツアーに参加して訪れる人が多い。
②米国■家族旅行にとっては、特に人気のある旅行先の一つである。
■友人や家族、親せきが米国に住んでいることも多く、彼らを訪問するために米国を旅行することもある。
③英国■人気のある旅行先の一つである■友人や家族、親せきが英国に住んでいることも多く、彼らを訪問するために英国を旅行することもある。

7

訪日旅行の価格競争力■日本は東南アジアと比べて、比較的高価な観光地として認知されている。
■イスラエル発外国ツアー価格比較表 ＊18
旅行日数アルゼンチン（ブエノスアイレスなど）、ブラジル（リオデジャネイロなど）

15 日

5,990US$

約 81 万円

キューバ（ハバナ、ピナル・デル・リオ）、トリニダード・トバゴ、
メキシコ（カンクン）、コスタリカ15 日

5,499US$

約 75 万円

13 日

5,475US$約 74 万円★ 日本（東京、栃木、神奈川、山梨、岐阜、石川、京都、大阪、広島、奈良）

価格

価格
（日本円）

旅行地

米国（ニューヨーク、ボストン、バーリントン、ノースコンウェイなど）

16 日

5,355US$

約 73 万円

韓国（ソウル、丹陽、釜山、慶州など）

13 日

4,690US$

約 64 万円

ベトナム（ハノイ、ホイアン、ダナンなど）

11 日

3,650US$

約 50 万円

スリランカ（コロンボ、ハバラナ、キャンディなど）

11 日

3,390US$

約 46 万円

インド（デリー、プシュカル、ジャイプル、ニューデリー、リシケシュ）、
ネパール（カトマンズ）

16 日

3,299US$

約 45 万円

タイ（バンコク、チェンライ、チェンマイ、プーケット）

14 日

2,899US$

約 40 万円＊ 18： 2022 年 9 月時点の Millenial Tour の金額。★は訪日ツアーが含まれているものを示す。出発地から現地までの国際線航空券の料金が含まれる。
日本円は 2022 年 8 月時点の為替レートで算出（1 米ドル =135.5 円）。当該ツアーに 2 人 1 室で参加した場合の一人当たりの料金。

142

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

第
章

1

日本のイメージ

8 -1

一般的な日本のイメージ

10

訪日旅行の不満点■東南アジアの各観光地と比べて、旅行代金が高いと認識■日本人は何事にも丁寧で、独自の美学があるというイメージされている。
■地方でのナイトライフ（街歩きなど）が不十分であることにを持っている人もいる。
■日本に対して、イスラエルの年配の人は、茶道や生け花な不満を覚える人もいる。

ど伝統文化のイメージを持っている人が多く、若い世代の■日本は英語を話す人が少ないと思われている。意思疎通が人は、ファッション、漫画、アニメなどに興味を持っている

図れないことを心配したり、地元の人と交流できないと人が多い。

思ったりしている人がいる。

されていた「エヴァ、のりこさんに会う（Eva Visits Noriko
＊19

san）
」 という写真絵本のイメージを持っている人がいる。

■日本国内の交通機関（タクシー、レンタカー、列車）の費用が高い。
■特に若年層は、宿泊施設の費用が高いと感じている。

＊ 19： この本は、日本を含む世界の様々な地域の子供たちの生活を描いたものである。日本に関しては、昭和 30 年代～ 40 年代の日旅行地としての日本のイメージ

11

訪日旅行の買い物品目■コシェルの規定を守る人にとっては、食品よりも物品の購＊2 0■イスラエルと日本の間には直行便がないこともあり、高入が好まれる。
■一般的に家族が多いため、家族が日常的に使える、機能

額な旅行地であるという印象が定着している。

的で値段の安い土産（食器や化粧品など）を買うことが多い。

景が広がる異国情緒あふれる旅行先と映っている。
■JNTO の調査によると、イスラエル人が訪日旅行について■イスラエルでは家電製品にかかる税金が高いため、日本で最も想起するイメージは、「質が高いホテル・宿泊施設を利の家電製品の購入を望む傾向がある。但し、購入しようと＊2 1する家電製品が、イスラエルの電圧（230 ボルト、50 ヘル。

ツ）に対応するかを確認する必要がある。
■日本のアニメ好きな旅行者は、アニメのキャラクターグッズ

豪州＊ 20： 2023 年 1 月時点の状況である。2023 年 3 月には、テルアビ
ブ↔成田線が開設される予定である。
＊ 21： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」

9

メキシコ

■イスラエル人から見た日本は、イスラエルとは全く違った光用できる」（42.8％）である

カナダ

本の子供たちの生活（祭りや食卓など）の様子が描かれていた。

米国■特にイスラエルの 60 代～ 70 代の人は、1950 年代に販売

8 -2

外国旅行の動向8を購入することもある。
■弁当箱を購入する人もいる。

評価の高い日本の旅行地■若年層は、サブカルチャー（秋葉原のメイドカフェやアニメ・

12

中東地域
（ＧＣＣ６か国）①東京とその周辺

日本の食に対する嗜好

マンガショップなど）、ナイトライフ（クラブなど）を好む。

■イスラエルでは近年、日本料理屋やラーメン屋が新たに開■東京から京都へのゴールデンルートを中心に移動する。

店しており、寿司以外の日本食の人気も高い。醤油や味噌■訪日旅行者のほとんどが新幹線の乗車を望む。

などの調味料も好まれている。

②関西

中東地域
（イスラエル）■ユダヤ教の世俗派の人だけでなく、超正統派の人も、コシェルを守りながら寿司を食べるようになった。

■京都での歴史観光、文化体験が人気である。

■イスラエルでの日本料理の値段は、一般的に、日本の 2 倍■初めて訪日するイスラエル人旅行者の多くが、東京と京都以上する。

をセットで訪問する。

■東京や関西に次いで知名度がある。

■イスラエルの主要航空会社であるエル・アル航空は、宗教■広島平和記念資料館に加え、福山市のホロコースト記念館へ立ち寄る人も多い。

接遇に関する注意点

中東地域
（トルコ）

13

③広島

上の理由から、安息日（金曜日の日没～土曜日の日没）の
間は飛行機を運航していない。
■訪日イスラエル人はコシェルを気にしない人が大半である＊2 2。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

143

■コシェルを気にする人が訪日旅行をする場合は、自ら食事

14を作る人が多いため、調理できる場所を提供することが望まれる。

訪日旅行の有望な旅行者層

ターゲット： 30 代～ 40 代

■コシェルを気にする人に対しては、以下の食材や組み合わ＊2 3せなどを避けなければならない。なお、イスラム教徒とは異なり、酒類・アルコール成分は規定に沿っていれば口主な訴求パッション
観光コンテンツ・アクティビティ

その他、ターゲット攻略のための留意事項

伝統文化・芸能

個人での旅行手配や、自由旅
行型の個人旅行者用パッケージを利用した旅行形態が多い。

・歴史的な宿・修行・宿坊体験
・伝統行事・祭体験にすることができる。
・決められた屠殺方法に従っていない哺乳類・家禽類の肉

食・酒・ローカルフード・ミシュラン店
・酒蔵訪問

・ひづめが割れておらず、かつ反芻しない動物の肉・脂成分（該当例：豚、猪、馬、熊、ウサギ、ラクダなどの肉・脂、ラード、ゼラチン、それらを使った出汁など）

大都市
・現代建築
・夜景
・ヘリ遊覧

・コシェルに当てはまる肉・魚・卵であっても、その血液（該当例：レアステーキ、血が付いた刺身、血が混じった有精卵など）

15・ヒレやうろこが無いか、それらがほとんど見えない海の生物（該当例：イカ、タコ、クラゲ、甲殻類（エビ、カ■外国旅行を規制する法律は、新型コロナウイルス感染症

ニ）、貝類、ウニ、ウナギ、アナゴ、鯨、アンコウ、メカ
ジキ、ハモ、ドジョウなど）

外国旅行関連の規制の流行前は存在しなかった。
■新型コロナウイルス感染症の対策として、出国停止命令が・猛禽類（＝鋭い爪とくちばしを持ち、他の動物を捕食する種類の鳥類）やダチョウの肉・卵

出されたことがある。
■空路でイスラエルから出国する際は、マンツーマンによる・爬虫類、両生類、イナゴ・バッタ以外の昆虫類

非常に厳しい保安検査が行われるため、出発の 3 時間前

・乳製品と肉を組み合わせたメニューや、乳製品と肉の同までには空港に到着しておく必要がある。

時提供、乳製品と肉を同じ器具で調理したもの（該当■保安検査では、2 人～ 3 人の係官が入れ替わり、旅程な

例：メニューとしてのチーズバーガーや肉入りクリームシどに関して、話のつじつまが合っているか確認される。

チュー、同時提供としてのバターとハム、ヨーグルトと■保安検査では、荷物を全て取り出して検査される。混雑

ソーセージなど）していようと省略されることはなく、予定の飛行機に搭乗＊2 4■敬虔なユダヤ教徒に対しては、安息日できなくても、補償されることはない。

への配慮が必要である。例えば、エレベーターを利用しなくても良いように■イスラエル国民やイスラエルへ移民した人が外国でパス

1 階の部屋を手配する、チェックアウトを安息日以外に行

ポートを紛失した場合、最長 5 年間有効の旅行証（Teudat

う、といった対応が求められる。

Maavar）が利用される。

■宿泊施設では、談話室のような場所を設けて、英語の新■二重国籍者であっても、イスラエルに出入国するためにはイスラエルのパスポートが必要である。

聞やお茶などを置き、くつろいでもらえる空間があると好印
象を持たれる。
＊ 22： 出典：現地旅行会社へのヒアリング＊ 23： 以下は、コシェルの主な例である。コシェルの全てを列挙した
ものではない点に留意する必要がある。
＊ 24： 敬虔なユダヤ教徒は、金曜日の日没から土曜日の日没の間、家事や電話、電化製品の使用など、あらゆる作業を行わない。

16

旅行業法

■イスラエルのツアーガイドは、イスラエル観光省から免許を取得することが必須となっている。
■過去には、リテーラーやホールセラーに対する観光省の免許認可制度があったものの、現在ではなくなっている。
■イスラエルでは、外国旅行者に対して、旅行保険への加入を義務付ける法律はない。
■リテーラーは、外国旅行保険の販売が規制されている。
保険会社が専門的に外国旅行保険を販売している。

144

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

外国旅行の動向

トルコ

1

外国旅行の動向

章

章

1

第

第

1

■訪日トルコ人数を月別に見ると、例年、3 月～ 4 月が多い。

外国旅行の現状と展望

桜観賞を目的とした旅行需要が多いためである。

■国連世界観光機関（UNWTO）によると、2019 年のトルコからの外国旅行者数は 965.1 万人で、2015 年からの年平＊1■訪日パッケージ旅行商品は、東京、京都、大阪のゴールデンルートを巡る旅程が基本である。
■近年は、神戸や広島、白川郷の認知度が高まっている。

均成長率は 2.5％であった 。
＊2■国民一人当たりの年間外国旅行回数は 0.1 回と、外国■2015 年から 2019 年の間に日本を訪問したトルコ人の平均
滞在日数は、8.9 日であった。1 週間程度滞在した人は、

旅行比率は低い。

米国■2019 年の外国旅行支出額は 41.1 億米ドルで、2015 年か

全体の 28.6％を占めた。
■訪日旅行で期待したことは、「日本食を食べる」が 62.3％とらの年平均成長率は 6.5％減であった。
■外国旅行先は 2018 年時点で、東欧地域が 39％と最も多く、次いで西欧地域（29％）
、中東地域（23％）
、アジア地域（4％）となる。

最も多い。次いで、「ショッピング」（48.1％）、「繁華街の街歩き」（46.8％）と続く＊4。

■外国旅行をしたトルコ国民のうち、アジア地域への旅行者なっている。特にインスタグラムは人気があるため、画像や比率は、2009 年と 2018 年を比べると、7％から 4％に減映像を使いながらトルコ語で宣伝することが重要である。

少した。

カナダ

■訪日旅行の宣伝には、ソーシャルメディアが不可欠な存在と■日本はトルコから距離が離れているため、訪日旅行は韓国■新型コロナウイルス感染症の流行前、外国旅行の需要は、あった。

■新型コロナウイルス感染症の流行と通貨危機により、国内

メキシコ

年によって増減が見られたものの、全般的には増加傾向になどとセットで行くこともある。
旅行の人気が高まっている。特にトルコ国内のシリア国境■トルコ人の旅行形態は、パッケージ旅行から個人旅行に移行しつつある。日本を含む直近の外国旅行の形態（リテー
ラー、店頭、オンライン旅行代理店を含む）は、以下のと＊3おりであった 。
・自由旅行型の個人旅行者用パッケージツアーを利用：

全く別の文化地帯のため、人気が高い。
＊ 1： 出典：国連世界観光機関（UNWTO）のアウトバウンドに関するレポート「Data on Outbound Tourism」＊ 2： 出典：国連世界観光機関（UNWTO）＊ 3： 出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」＊ 4： 出典：観光庁「訪日外国人消費動向調査」

豪州・航空券とホテルをそれぞれ個別に予約：41.7％

付近、イラン国境付近などの観光地は、トルコ人から見て

28.4％
・団体パッケージツアーを利用：13.9％

2

旅行に対する一般消費者の考え方

路は、実店舗での販売が多い。実店舗を持つリテーラーで①経済的な背景は、ワッツアップなどを利用したオンライン販売に誘導をす■トルコの実質 GDP、および一人当たりの実質 GDP は、
年々る取り組みが行われている。

中東地域（ＧＣＣ６か国）■「自由旅行型の個人旅行者用パッケージツアー」の販売経増加傾向にある。2021 年時点で、実質 GDP は約 1.1 兆■トルコの地場のオンライン旅行代理店（OTA）は、Obilet、
挙げられる。

ている＊5。

中東地域（イスラエル）

TatilBudur、Almeeraj Tourism、OneNation Travel などが米ドル、一人当たりの実質 GDP は約 13,300 米ドルとなっ■トルコでは、消費者物価指数（CPI）が増加傾向にあり、■訪日トルコ人数は、2011 年に東日本大震災・福島第一原発事故の影響により減少したものの、2019 年までの間、増加基調で推移した。

インフレが加速している。2010 年から 2021 年までの年平
均成長率は 11.0％となっている＊6。
■更に、2022 年に入ってからインフレが急伸しており、2022
年 8 月のインフレ率は、前年同月比で 80.2％増となってい

1.8 万人、2017 年 1.9 万人、2018 年 2.0 万人と順調に増加

る＊7。急速に進むインフレが家計を圧迫しているため、旅し、2019 年には過去最高の 2.3 万人を記録した。

費に回す余裕がなくなってきている。

■訪日トルコ人の旅行目的は観光が最も多く、2019 年には■現地通貨（トルコリラ）で給料をもらって生活している人は、70.6％が観光であった。次いで、商用（18.1％）、その他

2021 年 10 月のトルコリラ暴落により、国内旅行を選ぶよう（11.4％）と続く。

になっている。
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

中東地域
（トルコ）

■訪日トルコ人数の年別推移は、2015 年 1.7 万人、2016 年

155

■トルコの年間平均世帯可処分所得は、2021 年に 37,400ト■外国旅行をする際の平均滞在日数は、1 週間以上が一般的である＊14。

ルコリラであった。過去 5 年間で、年平均成長率は 14.7％であった＊8。

■トルコ人は価格に非常に敏感である傾向がある。

■年間平均世帯可処分所得が多い県は、トルコの西側（イス■外国旅行に行ける人々の月収の手取り額は、2,000 ～
2,500 米ドル前後であるとされる。

タンブールやイズミルなど）に集中している。東部になるに＊9

つれ、平均世帯可処分所得は減少する 。

■但し、上記の金額より低収入の人でも、貯金や分割払いを活用して、ヨーロッパ地域などへ旅行する人もいる。

＊ 5： 出典：The World Bank「GDP（Constant）2015 US$」

＊ 6： 出典：T h e W o r l d B a n k 「 C o n s u m e r P r i c e I n d e x（2010=100）」＊ 7： 出典：トルコ統計局「Consumer Price Index, August 2022」＊8
出典：トルコ統計局「Income and Living Conditions Survey

＊ 13
＊ 14

出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」
出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」

Regional Results, 2021」＊9

出典：トルコ統計局「Income and Living Conditions Survey
Regional Results, 2021」⑤旅行目的、旅行先での関心事■トルコ人の観光目的は、「文化・歴史」が多い。異文化への関心が高く、旅行する際は、その地の文化・歴史に触れて②オンライン旅行代理店（OTA）の台頭■旅行をする際の宿泊は、エアビーアンドビーなどを利用しみたいと思う傾向がある＊15。
■ビーチリゾートの人気も高く、東南アジア方面の需要が高い＊16。

て、費用を抑える旅行者が多い。
■外国旅行を予約する際は、リテーラーを通じた予約が 47％■積極的にコミュニケーションを取ろうとする傾向がある。旅と最も多いが、オンライン旅行代理店（OTA）を通じた予

行先で気になったことについては、言葉が通じなくても尋＊10

約も約 40％を占めている

ねようとする＊17。

。

■トルコ人の国内旅行者、外国旅行者とも、日本に限らず、■外国の旅行先で体験したいこととして、「都市文化・現代

世界規模の OTA であるエクスペディアや、メタサーチサイ

アート等の体験・鑑賞」が 51.1％と最も多い。次いで、「伝トのスカイスキャナーなどから航空券の情報を得る人が多統文化体験」（49.8％）、「歴史的な遺跡や建造物」（38.9％）＊11

いと続く＊18。

。

■日本行きの航空券は、主にリテーラーのウェブサイトや、＊1 2

OTA を通じて購入する人が多い
＊ 10
＊ 11
＊ 12

■外国旅行をするきっかけは、「ソーシャルメディアを見て」が35.5％で最も多い。次いで、「テレビ番組を見て」（29.8％）、。

出典：観光庁「訪日外国人消費動向調査」
出典：現地旅行会社へのヒアリング
出典：現地旅行会社へのヒアリング「テレビ広告を見て」（28.6％）と続く。ソーシャルメディアのみならず、テレビの影響も大きい＊19。
■嗜好品を好む人が多い。トルコ国内ではタバコやアルコー③生活習慣に基づく感覚の違い

ルなどに掛かる税金が高いため、ロシアなど、嗜好品が安■トルコはイスラム教徒が大多数を占める国であるため、世俗

価な国へ旅行する傾向がある。

的なイスラム教徒でも豚肉を嫌悪することが多い。トルコ人
旅行者はリスクを避けるため、見たことがない食べ物を食べない傾向がある。
■トルコの旅行シーズンは、
イスラム教の祝日である犠牲祭や

＊ 15
＊ 16
＊ 17
＊ 18
＊ 19

出典：現地旅行会社へのヒアリング
出典：現地旅行会社へのヒアリング
出典：現地旅行会社へのヒアリング
出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」
出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」

断食祭の時期（年によって変動）と、夏休み（6 月下旬～ 8
月下旬）、年末年始（12 月下旬～ 1 月上旬）
、冬休み（1 月⑥その他

下旬～ 2 月上旬）となっている。

■大半の人がイスラム教徒であり、他宗教の信仰は少ないと■トルコ国民はきれい好きな人が多い。そのため、旅行先のされる。そのため、外国の旅行先で提供される料理についレストランやホテルのトイレ、バスルームが清潔かどうかをて、リテーラーはハラル＊2 0 フードが必要かどうかを旅行者重視する人も多い。

に確認している。
■対日政治関係は伝統的に良好で、親日の人が多いとされ④外国旅行の支出額、日数、金銭感覚る。近年はソーシャルメディアの普及により、日本の画像・■2015 年以降のトルコ人の外国旅行で、一人当たりの旅行消

映像を見る機会が増えたため、日本の文化に対して興味関＊13

費額は約 29 万円であった
156。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

心が高まっている。

第章

1

言い広める傾向が強い。例えば、旅行先で購入したものを

外国旅行の動向■トルコ人は、ソーシャルメディアで旅行先での自分の経験を■トルコは温帯性気候に属しており、四季があるため、避暑や避寒といった考え方は少ないとされる。

積極的にソーシャルメディアなどで発信したりする。
■隣接するジョージアは、2011 年 5 月以降、トルコ人が出入国をする際にパスポートの提示が不要となった。特に商用

外国旅行の旅行形態別特色①団体旅行

目的による渡航者数が増加している。
＊ 20

5■中高年層は、フル・ペンション形式の団体旅行が主流であイスラム教で許されているものる。
■1 日 3 食付きの団体旅行に参加する理由は、英語が話せな

米国

一般消費者の志向の変化

3

いトルコ人が多いためである。

■トルコではソーシャルメディアの利用が非常に活発である。

■国内旅行・外国旅行ともに、団体旅行の場合はバスツアー

若年層だけでなく、65 歳以上の高齢層の多くもスマートの形態が多い。外国旅行の場合は、ツアー参加者に対しフォンを利用しており、インターネットを介した予約にも慣れて音声ガイドが必須である。

■トルコの国民性は、貯蓄型よりも消費型であるとされている。新型コロナウイルス感染症の流行下でも、トルコ人の＊2 1

外国旅行志向は強いとされる②個人旅行■外国旅行をする人の大多数は、個人旅行者である。
■個人旅行が主流である理由は、外国旅行をする人の大多。

数が異文化体験を好み、旅行先では自分で異文化を体験

一般消費者（外貨収入のない人々）の外国旅行は、予算面しながら行動することを希望し、そのような行動に抵抗がでハードルが高くなっている。

なく、興味のあることに接したら、旅行中に日程を変更す■環境に優しい旅行方法を選択する旅行者が増えている。

メキシコ■但し、トルコリラの暴落により、トルコリラで生活している

ることもあるためである。
■外国旅行をする人は、予算を重視する傾向が強い。エア

Fuel Flight（ターキッシュエアラインズ、バイオ燃料便）」と

ビーアンドビーで安い宿泊施設を探したり、ホテルに泊まる

表記するなど、企業も環境に配慮するようになっている。

場合でも、前もってオンラインサイトで調べて、料金を比較■国民の 1 割が糖尿病を抱えると言われており、国民の健康しながら最安値のホテルを予約したりする傾向がある。

意識が高まっている。日本食は健康的な食べ物として注目■自由旅行型の個人旅行者向け訪日パッケージ旅行商品

豪州

ターキッシュエアラインズが機体に、「Turkish Airlines Bio

は、顧客の参加日程に変更が生じた場合、別の日に変更されている。
■新型コロナウイルス感染症の流行により、旅行先の選定理できないと、購入されにくい。

中東地域（ＧＣＣ６か国）

由が、費用のみならず、衛生面も重要視するようになって■訪日旅行では、ジャパン・レール・パスを利用する人が多
い。

いる。
＊ 21

カナダ

ている。

出典：現地旅行会社へのヒアリング③クルーズ旅行■外国旅行商品の一部として、一般的に販売されている。

気候・風土が外国旅行に与える影響■イスタンブール（地中海クルーズ）とイズミル（ギリシャの■トルコは地中海と黒海、エーゲ海に面した国であり、国土
面積も 78 万㎢と日本の 2 倍を超える。そのため、地域に

中東地域（イスラエル）

4

島々を巡るクルーズ）からクルーズ船が出航している。4 月～ 10 月の間に寄港する。
■特にイスタンブールのカラキョイ港は、中心部に所在するた

よって気候が異なる。
■地中海に面している南部は、夏は暑く乾燥しており、冬はめ人気がある。
④婚前・新婚旅行

少ないものの、冬は寒さが厳しく降雪量も多い。
■夏は黒海周辺を除き、乾燥した日が続くものの、1 年の中■中流層は国内旅行、富裕層は外国旅行に出掛けるのが一般的である。

で旅行のベストシーズンと認識されている。
■冬は降雨・降雪が多いため、良い天気を求めて外国旅行をする人が多い。

中東地域
（トルコ）

温暖で雨量が多い。中部アナトリア地方は、夏は暑く雨が■富裕層は外国旅行に行く予算があり、富裕層では英語ができる人も多いため、外国への新婚旅行が好まれている。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

157

トランタ、マイアミ、ヒューストン、サンフランシスコ、ロサ■新婚旅行先は、ニューカレドニアやモルディブなど、外国のンゼルス

ビーチリゾートが好まれる傾向がある。ヨーロッパでは、イタリアやフランスなどが人気である。

■イスタンブールで開催されるトルコ最大の旅行博 EMITTをはじめ、トルコ国内の旅行博には出展していない。

⑤教育旅行■トルコの学校の夏休みは 2 か月以上と長いため、富裕層は子供をヨーロッパのサマースクールに送るのが一般的と③英国■英国の政府観光局であるビジット・ブリテンの統計によると、トルコから英国への旅行者数は、2019 年には前年比なっている。

5.3％増の 334,448 人であった。2009 年の 15 万人から 10■中流層は、夏休みを国内の別荘や親戚の家で過ごすのが年間で 2 倍以上増加した。

主流である。そのため、教育旅行の需要は少ない。

■2019 年のトルコ人 1 人当たりの平均泊数は 16.2 泊（前年6

比 96.3％増）、平均消費額は 791 英ポンド（前年比 7.0％

日本の競合旅行地①韓国減）であった。
■2009 年と 2019 年を比較して、トルコから英国への航空座
席数は 162％増加した。

■韓国観光公社の統計によると、2019 年のトルコ人旅行者
数は約 3.1 万人であった。2015 年からの年平均増加率は■ターキッシュエアラインズは、2023 年 2 月時点で、ロンドン、バーミンガム、マンチェスター、エディンバラの 4 都市

7.8％である。

に、週 96 便の直行便を運航している。

■イスタンブールには韓国観光公社の支社があり、トルコ人の誘致に向けて積極的に活動している。

■ブリティッシュエアウェイズは、2023 年 2 月時点で、ロンドン⇔イスタンブール間で、
週 14 便の直行便を運航している。

■訪韓旅行商品は、訪日旅行商品と比べて価格が安い。
■トルコ人は、訪日旅行と同様に、トルコにはない異文化体■イスタンブールで開催されるトルコ最大の旅行博 EMITT

験を求めて韓国を旅行する。
■訪韓団体パッケージ旅行商品の中には、韓国を経由して日本も同時に訪れるものもある。日韓とも遠距離のため、韓国と日本を両方とも旅行したいと思うためである。
■朝鮮戦争の際、トルコは韓国を支援するために派兵した。
朝鮮戦争にまつわる映画をトルコと韓国が共同で制作＊2 2するなど、トルコは親韓国である。
■トルコ国内では韓国ブランドが多く、自動車、携帯電話は大半が韓国製である。また、韓流ブームが人気に拍車をかけている＊2 3。
＊ 22
＊ 23

映画名は Ayla
出典：現地 JETRO へのヒアリング②米国■米国商務省国際貿易局の統計によると、トルコから米国への旅行者数は、2019 年に 170,557 人であった。2016 年に過去最多の 202,810 人を記録した後は、減少傾向にある。
新型コロナウイルス感染症の大流行により、2020 年は46,795 人、2021 年は 71,082 人にとどまった。
■ターキッシュエアラインズは、2023 年 2 月時点で、米国の以下の 9 都市に、週 78 便の直行便を運航している。
【就航都市】
ボストン、ニューヨーク（JFK）、ワシントン DC、シカゴ、ア
158

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

をはじめ、トルコ国内の旅行博には出展していない。

第
章

1

外国旅行の動向7

訪日旅行の価格競争力■アジア地域の旅行地は、費用の安さや異国情緒などの面から、特に東南アジア地域が人気である。
■日本は、パッケージ旅行商品、個人手配を問わず、費用が非常に高い観光地という印象が定着している。南米への旅
行と同等の費用感となっている。
■訪日客は年齢層が高く、富裕層が多い。

米国■トルコ発外国ツアー価格比較表 ＊2 4
旅行地

旅行日数

★ 日本（東京、松本、金沢、高山、京都、大阪、広島）

価格
（ユーロ）

価格
（日本円）

4,270€

約 59 万円

14 日
10 日

3,955€

約 54 万円

11 日

3,755€

約 51 万円

フィリピン（マニラ、タガイタイ、バナウェ、サガダ、ラワグなど）

13 日

3,195€

約 44 万円

ブラジル（リオデジャネイロ、サンパウロ、パラチー、グランデ島）、
アルゼンチン（ブエノスアイレス）

14 日

3,029€

約 42 万円

インド（アムリトサル、アルキ、サルチュ、ケイロング、マンディ等）

17 日

2,579€

約 35 万円

5日

1,990€

約 27 万円

8日

1,413€

約 19 万円

メキシコ

スペイン（マラガ、グラナダ、コルドバ、ロンダ、セビーリャ）
イタリア（サンラッザロ、アマルフィ、ポジェロラ、カプリ等）

カナダ

タイ（バンコク、チェンマイ、スコータイ）
韓国（ソウル、水原華城、釜山、慶州、済州島）＊ 24： 2022 年 9 月時点の FEST Travel の金額。★は訪日ツアーが含まれているものを示す。出発地から現地までの国際線航空券料金が含まれる。
日本円は 2022 年 8 月時点の為替レートで算出（1 ユーロ =137.1 円）。当該ツアーに 2 人 1 室で参加した場合の一人当たりの料金

日本のイメージ

8 -1

一般的な日本のイメージ高いホテル・宿泊施設を利用できる」というイメージが33.9％と、最も高く表れている＊2 5。
＊ 25

豪州

8

出典：JNTO「2020 年度新規重点市場候補地（中東）追加調査」■日本という国自体に対しては、オスマントルコ時代から友好国という認識を持っており、エルトゥールル号事件における■日本では、商店の店員などが笑顔で接してくれ、サービス精神やおもてなしが旺盛であるというイメージを持っている。

9

評価の高い日本の旅行地①東京とその周辺■トルコ人に非常に人気のある観光地である。東京都内では銀座、周辺地域では横浜と箱根が好まれている。

■トルコの年配の世代は、日本人は働き者で、家族のつなが者の世代では、技術面で進んでおり、アニメやコスプレが面白いというイメージを持っている。

■ゴールデンルートの人気が高い。
■生け簀（す）から自分で魚を取って食べるような居酒屋に人

中東地域（イスラエル）りを大事にしているというイメージを持っている。一方、若気がある。
■かっぱ橋道具街で食品サンプルを購入することも人気がある。
■東京では地下鉄の乗車に興味がある。また、ショッピング

■観光地としての日本のイメージは、一般的に、物価が高く、の要素も重要で、これらを組み合わせるのが望ましい。

中東地域
（トルコ）

旅行地としての日本のイメージ

8 -2

中東地域
（ＧＣＣ６か国）

日本の対応から、非常に好意的な印象を抱いている。

トルコからの距離が遠いという印象を持たれている。
■訪日旅行は、一般的に、欧州旅行と比べて、よりユニークな体験ができ、旅行経験を自慢できるというイメージを持②関西■関西はトルコ人に人気がある。特に京都は、伝統文化を体験できる場所として好まれている。

たれている。
■JNTO の調査によると、訪日旅行のイメージのうち、「質の■京都では五重の塔をはじめ、寺社仏閣への注目度が高い。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

159

また、刀の製造方法や茶道体験などの体験観光も非常に好まれる。
■大阪の食体験を求めるトルコ人も多い。

て認識されており、関心が高い。
■文化体験と並び、日本特有の食文化の体験も求めている。
■日本料理として、焼肉やしゃぶしゃぶ、ラーメン＊2 7、寿司が好まれている。トルコでは国外の料理を食べる習慣があ③北海道

まりないため、トルコであまり見かけない豆腐やわかめ、煮■東京周辺や関西と比べると、人気はまだ低い。その理由と干しなどは、見た目の他に味にも慣れておらず、好まれないとされる＊2 8。

して、ゴールデンルートの域外であるため、滞在日数が伸びてしまうことが挙げられる。

＊ 27

トルコはイスラム教徒が多いが、飲酒をする世俗的な人もいる。

＊ 28

出典： 現地旅行会社へのヒアリング

訪日旅行の不満点

10

13■ビジネスホテルのようなサイズの部屋は、非常に狭いという印象を抱かれる。
シティホテルのようなサイズの部屋が好ま

訪日旅行をする人の中には、ハラルを意識しない人もいる。

接遇に関する注意点■世俗的なムスリムも多いが、一般的なムスリムと同様の対れる。

応を心掛けることが望ましい。

■航空券代を含め、旅費が高くつく。

■宿泊施設で窮屈な印象を抱かせないため、25㎡以上の部■トルコ国内での観光宣伝が弱い。
■イスラム教に沿った食べ物（ハラル食）が少ない。

屋を提供することが望ましい。
■言語の面で不安を抱く人もいるため、旅行会社や添乗員の■言語の障壁によって、コミュニケーションができない。

支援が受けられる状況であれば、旅行者に安心感を持ってもらうことができる。

11

訪日旅行の買い物品目■ショッピングが旅行目的の一つである人も多く、帰国する際にスーツケースが一つ増えるような人もいる。ツアーの場合
は、買い物の時間を十分に確保することが重要である。

■人気の土産は、抹茶味の菓子、旅行者向けの着物、お茶のセット（お茶、急須、湯呑など）、酒のセット（酒、とっく
＊2 6
りなど）
が例として挙げられる。

14■いわゆる 100 円ショップのような店では、様々なものを爆買いするとされる。
■ユニクロで衣類品を購入することも人気がある。
■頻繁に日本に来られない人が多いため、用意しておいた旅

訪日旅行の有望な旅行者層

ターゲット： 20 ～ 40 代
世帯可処分所得上位 50%（300 万円以上 / 年）

費を全て使い切る人が多く、土産などを大量に購入するこ

主な訴求パッション
観光コンテンツ・アクティビティとがよくある。

暮らし体験・交流＊ 26

12・地 方訪問希望率が高く、訪日旅行には地方便のあるア・ローカルフードジ ア 諸 国 を 経 由 す る た め、・マーケット・日用品
地方の PR が効果的である。
・お茶・お花など室内体験
・伝統行事・祭体験

トルコはイスラム教徒が多いが、飲酒をする世俗的な人もいる。
訪日旅行をする人の中には、ハラルを意識しない人もいる。

日本の食に対する嗜好■トルコのムスリムは、個人にもよるが、日本酒などのアル

その他、ターゲット攻略のための留意事項

歴史・遺跡
・歴史的な宿・遺跡・街並アウトドア・アクティビティ
・サーフィン・グランピング・スキー・スノボ

コール類の摂取については問題ない人も多い。但し、豚肉だけは非常に注意する必要がある。
■トルコでは日本料理の人気が浮上していることもあり、日本の食文化に対する期待度は高い。豚肉には注意しつつも、

15

訪日旅行中に色々な食べ物を試したいという傾向があることから、同じ食べ物だけを提供する（例えば、寿司を毎日■トルコでは、外貨の持ち込み額、持ち出し額に関する規制

提供する）ことは望ましくない。
■健康志向が強いトルコ人にとって、日本食は「健康食」とし160

外国旅行関連の規制はない。
■トルコリラは 5,000 米ドル相当額まで、持ち込みや持ち出

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

第
章

1

外国旅行の動向を対象としたトルコ文化観光省からの認可取得義務や、しが可能である。
■外国への団体旅行を催行する際、ガイドは必須ではないも旅行会社等の問題に対する罰則制度などが規定された。

のの、旅程管理の目的でガイドを付けることが一般的である。その場合、トルコからガイドが同行することもあれば、訪問先の空港で現地ガイドと合流するように手配されることもある。
■公務旅券と一般旅券でビザの必要国が異なる。新型コロ
ナウイルス感染症の流行前は、公務旅券の場合、欧州の主要国はビザが不要であった。規定が変わりやすいため、

米国

その都度確認する必要がある。

16

旅行業法
カナダ

■1972 年に「旅行会社と旅行会社協会の法律」が制定された。この法律で、旅行代理店（リテーラー）は、以下のとおり定義された。
「旅行代理店（リテーラー）は、観光客に対して、営利を目的として、観光情報の提供、パッケージツアー・その他ツ

メキシコ

アーの造成、宿泊・送迎・観光・スポーツ・娯楽の各サー
ビスの提供が許可された商業組織である。自社の旅行商品、他社の旅行商品の両方を販売することができる。
」■リテーラーは、トルコ文化観光省に認可されることで、「施
設・運営の融資」、「電気通信の補助」、「輸入関税の減税」などの優遇措置を受けることができる。

豪州■リテーラーが果たすべき義務は、主に「旅行関連文書の報告」、「虚偽広告の禁止」、「法人登記文書の管理および変更の届出」、「個人情報の保護」の 4 点である。
■「旅行会社と旅行会社協会の法律」の第 10 条では、観中東地域（ＧＣＣ６か国）

光人材の育成の観点から、「観光ガイド制度（Profesyonel
Turist Rehberliği）」が定められている。
■観光ガイドになるには、国家資格を取得する必要がある。
18 歳以上のトルコ国民で、2 年以上の高等教育を受けた人のみが志願できる。7 か月間の講義に参加し、36 日間

中東地域（イスラエル）の研修を受けた後、文化・言語に関する試験が課され、合格したら文化観光省から認定証が交付される。
■認定証の取得後も、毎年 11 月～ 12 月に行われる「勤務養成セミナー（Hizmet içi EğitğmSeminer）」の中から 3 コー
ス以上を受講する必要がある。
■トルコでは、国内でツアーを催行する際、必ず観光ガイド

中東地域
（トルコ）

を付ける必要がある。観光ガイドの資格を持たずに案内をすると罰則が科される。また、トルコのリテーラーは、必ず観光ガイドを雇用しなければならない。
■トルコ文化観光省は、観光業界を健全に発展させるため、1982 年に観光振興法を制定した。同法では、旅行会社
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2023 年（米州・オセアニア・中東 5 市場編）

161