新潟県消費者協会
活動テーマ

魅 力 ある消 費者市 民 社 会に向 けて行 動 しよう！
～安 全 ・安 心 な生 活 を支 える仲 間 を増 やし、輪 を広 げよう～～ 平 成 30（ 2018） 年 度 事 業 報 告 （ 7 月 ～ 10 月 ） ～9/26(水） 佐渡地区講演会「水とは何か」（佐渡市 アミューズメント佐渡 37 人）
講師：高橋環境・社会研究所代表 髙橋 達男 氏

きれいな水が貴重なこと、科学的に見た水、おいしい水、公害、佐渡の湧水、民話など、当たり協会前にいつもある「水」について様々な角度からお話いただき、改めてその大切さを確認しました。
10/4(木)下越地区講演会「これからのための片づけ」（五泉市 さくらんど温泉 61 人）
講師：ライフオーガナイザー

森 真里 氏

片付けは単に物を処分することではなく、自分のルールに沿って「見える化」や「戻しやす事さ」を取り入れることだと教えていただきました。「整理＝捨てることではない」と納得し、

業

10/24(水) 中越地区講演会「キャッシュレス時代をどう生きる」
講師：消費者決済研究所代表 長谷川 恭男 氏（長岡市 長岡震災アーカイブセンターきおくみらい 49 人）「帰ったら整理したくなった」と参加者からも好評でした。

知らぬ間に進んでいるが、よくわからないので不安。そんな「キャッシュレス」についてわかりやすく講演いただき、「現金を使いたい人が、無理にキャッシュレス化する必要はありません」とのお話に、安心された方も多かったようです。
7/10(火)受託事
業

前期消費生活サポーターフォローアップ講座（新潟市 新潟ユニゾンプラザ 117 人）

最近の相談状況、新潟県の消費者行政、高齢者見守りネットワーク構築事業等の講座の後、堀田伸吾弁護士より、消費者契約法など消費生活に関わる法律の改正に至る背景や、変更点のポイント等について、わかりやすく解説していただきました。
消費生活サポーター養成講座（柏崎市 柏崎市産業文化会館 26 人）
8/23（木）・30（木） 9/6（木）・13（木）・20（木）・27（木）

今年度は 20 人（今年度受講者 18 人、昨年度補講者2 人）が修了となりました。今後、消費者被害防止に向けた活躍を期待します。

消費者情報カラビナ「情報提供協力員」

各地の情報や消費生活に関する話題を提供していただく「情報提供協力員」が、各協会から１～２人決まり、いろいろな情報が寄せられています。今回は、その中から「そらいろ子ども食堂」を掲載しています。協力員の皆様、ありがとうございます。

消費生活サポーター養成講座

平成 30 年度 新潟県消費者協会 団体賛助会員一覧
ご支援、ご協力ありがとうございます。
イオンリテール株式会社北関東･新潟カンパニー新潟事業部
一般財団法人にいがた住宅センター
一般社団法人新潟県ＬＰガス協会
一般社団法人新潟県建築士会
一般社団法人新潟県商工会議所連合会
一般社団法人新潟県調理師会
一般社団法人新潟県ハイヤー・タクシー協会
学校法人新潟総合学園
株式会社池田看板
株式会社コメリ株式会社スターベッツ 坂田動物病院
株式会社塚田牛乳株式会社ナカムラ
株式会社新潟日報社
株式会社新潟三越伊勢丹

株式会社ハードオフコーポレーション
株式会社堀川株式会社丸大イトーヨーカドー丸大新潟店
公益財団法人新潟県学校給食会公益財団法人新潟県女性財団
公益社団法人新潟県栄養士会
公益社団法人新潟県食品衛生協会
公益社団法人新潟県トラック協会
ＪＡ新潟県女性組織協議会
ＪＡ新潟中央会
第一生命保険株式会社新潟支社
東北電力株式会社新潟支店
協同組合 Ｎ Ｉ Ｃ Ｅ 新潟
新潟県クリーニング生活衛生同業組合
新潟県商工会連合会－２－(50 音順)

新潟県食肉生活衛生同業組合
新潟県生活協同組合連合会
新潟県漬物工業協同組合
新潟県電機商業組合
新潟県土地改良事業団体連合会
新潟県米穀小売商業組合
新潟県餅工業協同組合
新潟県旅館ホテル生活衛生同業組合
新潟市商店街連盟
新潟市中央水産市場株式会社
新潟冷蔵株式会社
フードバンクにいがた
北陸ガス株式会社
ホリカフーズ株式会社
有限会社ヤスダヨーグルト

話題 あれこれ●「高齢者見守りタクシー」ステッカーリニューアル出発式● 2018 年度「郵政事業有識者懇談会（新潟エリア）」
新潟県消費者協会会長 長谷川 かよ子●「8 月 5 日はタクシーの日」をご存知ですか。
日本で初めてタクシーが走ったのは、大正元年
8 月 5 日。東京有楽町でタクシー自働車株式会
社が、タクシーメーターを装備した T 型フォードを走らせたのを記念し、「タクシーの日」となったそうです。
平成 30 年 8 月１日（水）に、一般社団法人新潟県ハイヤー・タクシー協会の「高齢者見守りタクシのステッカ―のデザインを一新、サイズも一回り大ー」ステッカーリニューアル出発式がありました。

きくして再スタートされました。その出発式に消費ハイヤー・タクシー協会は、新潟県警察と連携者協会として一言挨拶をしました。今年度、特にして「シルバー助け隊」や「特殊詐欺」防止に関す感心したのは、8 割の乗務員さんが「認知症サポーる協力、「路上寝こみ者等事故防止協定」などにター養成講座」を受講されたということです。

取り組んでおられ

県消費者協会は 3 月に、県民 1,300 人の「自動ます。中でも特に車運転免許証の返納に関するアンケート」の調査「高齢者見守りタ報告書をまとめました。その結果、高齢者の免許

ク シ ー 」 と して 平

返納後の交通手段として、ドアツードアで利用でき

成 28 年 8 月 5 日るタクシーに対する期待度が大きく強いものであるからタクシーにスことがわかりました。高齢者に優しいタクシーの取りテッカ―を貼って組みを今後も期待し、消費者も利用を増やすなど走り、今年度はそ協力していきたいものと思います。

のステッカ●平成 30 年 9 月 25 日（火）ホテルニューオータ

生活の変化に伴う課題の多いことも話題となりまニ長岡を会場に「2018 年度郵政事業有識者懇した。「もっと郵便局がこうだったら」という求めに談会（新潟エリア）」が開催されました。新潟県で応じて、消費者の立場で様々な意見を述べさせの開催は今年が初めてです。「郵便制度の父」とていただきました。

称される前島密は上越市の出身であり、明治 4

小・中・高校生向けに「手紙の書き方」のテキ年に郵便制度を創設し、郵便、切手、葉書などストを郵便局が無償で配布していることは、手紙の言葉を考案、政界や教育界・鉄道界などにも文化の伝承に効果的で次世代に残したい財産貢献し、数多くの偉業を成し遂げられたことは、だと思いました。今後も時代の進展に伴い、消費本県民の広く知るところです。

者として郵政事業に広く関心を持っていくことの今回の懇談会は、郵政関係者をはじめ事業大切さを学びました。

者、教育関係者、報道関係者、消費者などを含めて 30 余名の参加がありました。日本郵便、ゆうちょ銀行、かんぽ生命保険、地方創生に関わる郵便局の役割等の説明を伺い、郵便局の重要性を確認しました。インターネットの普及や通信販売の増加に伴う物流経営の多様化、地域に根差した郵便局の役割、地域の見守りなど、消費生活の変化に伴う課題の多いことも話題となりました。「もっと郵便局がこうだったら」という求めに応じて消費者の立場で様々な意見を述べさせて－ 3 －いただきました。小・中・高校生向けに「手紙の書き方」のテキストを郵便局が無償で配布している

全 17 協会を 3 回に分けて、各協会が地域の他団体に協力している活動を紹介する企画の２回目となります。毎年活動に参加している協会も多く、地域に根差した団体として認知され、地域の方との交流が協会の活力になっていると感じました。
（事務局）

他団体の活動に協力して（２）◆他団体と連携し「柏崎フォーラム」に参加◆新津商工会議所主催行事に参加して柏崎市消費者協会

新潟市消費者協会新津支部

市内で活動する団体・グループが年に１回集ま第 18 回新津あおぞら市場が 5 月 13 日の日曜日

り、市主催で開催される「柏崎フォーラム」でワに開催され、当支部も例年通り参加しました。あークショップを行います。当協会は、平成 29 年の

いにくの小雨模様の中でしたが、近郷近在の人達

フォーラムで、環境に配慮した「繰返し使えるアとのお喋りも楽し

クリル毛糸のミニく、県内最大級のモップ作り」を、フリーマーケット

親子を対象に行いで、日頃静かな街ました。

中が活気づきました。

◆「ぱるのにわ」のイベントに参加◆トキっ子子育て応援フェア

新潟市消費者協会白根支部

長岡市消費者協会
平成 22 年から参加しており、「はじめてのおつ

南区にある喫茶・こころの居場所「ぱるのにわ」

かいコーナー」や景品交換スタッフを担当していは、障がい者やご家族、高齢者、一般の方々の交ます。協会ののぼりを立て、情報紙を掲示するな流の場となっています。当支部では、そこで開催ど協会のＰＲにも努めています。平成 29 年は、される「こころの健康づくり講座」にスタッフとし中古衣料チャリティ即売会の子ども服を無料でて参加し、障がい者との接し方・関わり方を学ん提供したとでいます。まころ、大変た、月一度の喜ばれまし

支部定例会でた。

も「ぱるのにわ」を利用しています。

◆花菖蒲まつりで遊休品販売と廃油石けん作り◆特別栽培農産物新発田地域認証委員会
新発田市消費者協会

三条市栄消費者協会
毎年６月、三条市のしらさぎ森林公園で開催さ安全性の高い農産物を保証するため、新潟県が農れる「花菖蒲まつり」にテナント出店しています。

薬等の基準値を設け、特別栽培農産物（主に主食用会員等の家庭で眠っていた遊休品の販売や、廃油米）の認証をしています。
当協会では認証委員会の委員として、土づくりやを使った環境に優しい石け

農薬の種類・ん作りの実演使用量等の聴を行っていま取、申請内容す。

を確認し、意見交換をしています。

－ ４ ―― ５ ―

《現場を見せて》 生ごみバイオガス発電センター(長岡市)
所在地 〒940－0015 長岡市寿 3-6-1 ☎ 0258-24-2838

環境にやさしく、豊かな自然と調和するまちの実現
長岡市は、平成 25 年 4 月から、さらなる「燃やすごみ」の減量と資源化のために「生ごみの分別収集」を開始しました。その結果、平成 27 年度の燃えるごみは平成 24 年度と比較して約 2 割減少し、焼却灰を埋め立てる最終処分場の延命が図られ、分別された生

生ごみバイオガス発電センターとはごみは、バイオガス発電に利用されています。

長岡市内で収集された生ごみは、センターで発酵、分解され、そこから発生するバイオガスで発電が行われています。発電した電気は、施設内で一部使用され、ほとんどの電気は電力会社に送電、生ごみの発酵残渣も乾燥して、民間

長岡市環境部環境施設課課長補
佐武内豊さん(右)と環境業務課主任山本祐子さん(左) からお話を伺いましたに燃料として売却。生ごみを無駄なく 100％利用しています。1 日 65 トンの生ごみを処理でき、施設担当の長部恵介さん(左)と清水正明さん(右)から施設を案内していただきました

全国の自治体では最大規模です。

生ごみ収集から発電のしくみ

生ごみ収集

①

受入
ホッパ

②

破砕・分
別③④

調整槽

① 収集車で集めた生ごみを受入ホッパに投入

発酵槽

ガス
ホル
ダー

⑥ガ
発 ス
エ
電 ン
ジン

⑦

発電

⑤ 発酵槽で、微生物の働きにより 3 週間かけバ② 破砕して生ごみからポリ袋などの発酵不適物を分別

イオガス（メタンガス）を発生させる⑥ バイオガスはガスホルダーに蓄えられる③ 破砕した生ごみは調整槽に送られる⑦ バイオガスを燃焼させてガスエンジンを動か④ 調整槽から定量で発酵槽に送られる

生ごみ受入ホッパ⑤

し、その力で発電機を回して発電する

左奥の円筒形は発酵槽、右奥の球体はガスホルダー

ガスエンジン発電機

発電量表示板には、現在の発電量が表示される

取材を終えて「生ごみバイオガス発電センター」は、生ごみを連想させる臭いや汚れもなく、働いている人の姿は見えず、騒音や振動にも万全の配慮を施し、また電気自動車の急速充電スタンドがあり、無料で誰でも利用できるなど、クリーンでエコな施設でした。さらに、最先端施設として学校の子ども達の見学を受け入れて、環境教育の場となり、ごみ問題に関心をもつ市民の育成に貢献しています。エネルギー対策のモデルとして注目され、国内外の視察・見学も多いそうです。すばらしい施設・取り組みに感激しました。

(編集委員 山本ヒサ、中村文子)― ５ ―消費者トラブルキーワード

インターネットの旅行予約キャンセルしたいが、電話もつながらず、メールの返信もない！
パソコンやスマホで価格や内容を手軽に比較できる旅行予約サイトが人気ですが、申込時、契約条件を見落としたり、内容を誤って入力してしまったりという消費者側のミスだけでなく、｢申し込みボタンを 1 度押して予約したら、予約確認メールが 2度届き、クレジットカードも二重に代金請求された｣｢日本語表記だったのに海外事業者の予約サイトのため、日本語で対応できず変更ができなかった｣などのトラブルも多く発生しています。困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。

1

旅行予約サイト利用の際の確認ポイント！

予約の際、☑しましょう

サイト運営事業者の基本情報の確認

3

2 サイト運営事業者の問合せ体制の確認

契約の条件の確認□契約当事者□事業者の名称□連絡先□支払代金・内訳□事業者の住所

□受付時間

□支払方法

□事業者の代表者･責任者の氏名□応対言語□キャンセル条件□旅行業登録の有無□利用規約・約款★日本語だけど、日本に拠点★日本語は大丈夫？

★利用規約、キャンセルや変の無い海外の事業者かも？

★受付時間が真夜中？更などの条件はよく確かめる

最終確認画面・予約確認メールは印刷し、清算が完了し旅行が終わるまで保管しましょう

きのこ農家のおすすめレシピ
最近は一年を通して食べられるきのこですが、やはり秋から冬の旬の時期にしか味わえない美味しさがあります。今晩あたり、簡単でヘルシーなきのこ料理はいかがですか。
（編集委員 小林 諒）

材料（3 人分）① ヒラタケまたはブナシメジ 100ｇ
② エノキ茸 100ｇ
③ ほうれん草 50ｇ④ 絹豆腐 100ｇ×3⑤ バター20ｇ⑥ 塩・こしょう・しょうゆ少々

編
集
後記

＜作り方＞
① きのこは石づきをとり、長さ 2～3 ㎝程度に切る。
② ほうれん草は、長さ 2～3 ㎝程度に切る。
③ 温めたフライパンにバターをとかし、①と②を中火で炒め、塩・コショウ・醤油で味付ける。
④ 豆腐は皿に乗せラップをかけて、電子レンジで温めて(500Ｗで 1 分)水を切る。
⑤ 豆腐の上に、③を乗せて完成！
※豆腐の代わりにゆでたサトイモを使っても美味。

季節の変わり目を感じながら編集に取り組んでいます。今は、晩秋から冬の準備でしょうか。今号の特徴は聞いたことがあったり、目にしたことがあっても詳しくは知らないような話題が豊富です。何が起きるか予想がつかない昨今ですが、気軽に手にとって読んでいただきたいと思います。
（編集委員 藤田純子）― ６ ―市民後見人って知っていますか？
平成 27 年柏崎市社会福祉協議会開催の“市民後見人養成講座”を受講した私は、平成 29 年より市民後見人としての活動を始めました。今回は、成年後見制度に基づいて活動する市民後見人についてご紹介します。

柏崎市の市民後見人
柏崎市では、柏崎市社会福祉協議会が、法人と成年後見制度とは、認知症や知的障がい、精神障がいなどの理由で判断能力の不十分な方を法律的に保護支援する制度です。
例えば、認知症の高齢者が・不動産や預貯金などの財産管理・介護サービスや施設への入所に関する契約・遺産分割の協議の場で、自分で判断するのが難しかったり、自分に不利益な契約を結んでしまい悪質商法の被害にあう恐れがある場合等、後見人がつくことで被害を防止することができます。
成年後見人制度には次の２つがあります。
① 法定後見制度
家庭裁判所が成年後見人を選任します。被後見人の判断能力の程度により、後見・保佐・補助の三つに分かれます。
② 任意後見制度
被後見人が判断能力があるうちに代理人（任意後見人）と契約を結びます。

市民後見人とは超高齢社会になり、後見人を必要とする高齢者が急増、親族後見人や弁護士などの専門職後見人が対応できないケースが増える中、一般市民による後見活動が始まりました。成年後見に関する一定の知識、態度を身に付けた親族以外の一般市民が、身近な地域で、判断能力が十分でない高齢者や障がい者の方を支援しています。
市民感覚を生かした、きめ細やかな活動が特徴で、本人の意見を尊重し、希望にそった支援をする代弁者として、地域における支え合い活動の人材として期待されています。
－ ７ ―して｢成年後見人｣に登録し、法人後見事業を行っています。そして、その後見事業のサポートをするのが｢法人後見支援員＝市民後見人｣で、現在約20 人の市民が活動しています。
市民後見人の仕事の内容ですが、私の場合は二人一組で、被後見人との月 1 回の面会と、金銭面の管理をしています。月 1 回の市民後見定例会があり、他に活動している方たちの報告を聞いて、勉強になっています。私も逆の立場であったらと思いながら活動しています。(編集委員 中村文子）

≪気になるスポット≫
県内唯一、学生が運営する子ども食堂「そらいろ子ども食堂」
新潟青陵大学×新潟県立大学「そらいろ子ども食堂」代表 青陵大学 田村友樹さん

会場

白新コミュニティハウス２Ｆ

援助団体・鏡渕小学校コミュニティ協議会（会場）日時

毎月第１土曜日

・白山市場（野菜）・農家（野菜）

参加者

だれでも参加できる・ライオンズクラブ（資金）・個人（お菓子など）

食事代

子供 100 円 大人 200 円

・フードバンクにいがた（お米）主催

学生スタッフ 20 人（新潟青陵大学・新潟県立大学の学生達）

午後５時～

連絡先 Mail sorairokodomosyokudo@gmail.com

Tel 070-3897-6901（専用）

子どもを中心に地域がつながる場所作り(田村さん、遠藤さんにお聞きしました)
今から２年前、大学で地域福祉を勉強していく中で、現在問題になっている子

副代表 県立大学 遠藤千菜見さん(右)と運営メンバー

どもの「貧困」や「こ食問題」についての講義や実際の映像を見る機会がありました。
『食事はインスタント食品が中心で、それもたった一人で食べている子どももいる』その傾向は、自分達の住んでいる地域にも起こっていることを知り、学生でも子ども達のために何かできないかという思いで、平成 28 年、青陵・県立大学学生有志 20 名で「そらいろ子ども食堂」を立ち上げました。
誰でも参加でき、安価でおいしい食事をお腹いっぱい食べ、学生や仲間と遊ぶ。
子どもを中心に地域がつながる場所作りを目指しています。

9/1 日の献 立（キーマ カレー・酢の物・フルーツ）

見ためもカラフルな盛り付け

楽しくおいしい食事

食後は楽しく遊ぶ

今日は約 50 人参加。
調理担当は、配ぜんやテーブル拭きは、子

企画は学生が考えます。当日は県立大学健康栄養学科の学生ども達もお手伝いします。大しりとりゲームで遊びましたで、手際よく作っていきます。

勢で食べる食事はおいしく話が、子どもたちはかなり勝負に食材の野菜はすべて寄付で、当もはずみます。おかわり自由。

こだわり大騒ぎ、熱気が伝わっ日届いた食材を見てメニューを久しぶりに会ったお母さん同てきました。また顔見知りもで決めるそうです。

士も、笑顔でおしゃべり。

き、地域の輪が広がります。

≪そらいろ子ども食堂から見えるもの≫
取材した日は子ども達の夏休みが終わった週の土曜日。食事が十分とれない家庭だけの救済を考えた食堂かと思ったのですが、そうではありませんでした。様々な家庭環境の子どもたちが混じって一緒に食事をし、食後は学生と遊び、親同士はおしゃべりをする時間を楽しめる居場所でした。
日本社会に起きている子どもを取り巻く深刻な問題に、大学生が体当たりで運営しています。この活動を多くの人に知ってもらい継続していくことを願います。 （編集委員 藤田純子 小林 諒）－８－