地域密着型金融推進計画
平成２９年度

下期進捗状況報告

はじめに
遠州信用金庫では、お客様への日常的・継続的な訪問活動を通じて、地域密着型金融の一層の推進を図るため、以下の基本方針を定め、３大項目を重点施策として活動してまいります。
また、本年度は、「経営３ヵ年計画」の最終年度となり、計画実行に向けて「お客様目線に立った営業活動」、「お客様の多様なニーズへの対応」、「ソリューション提案による金融仲介機能の発揮」、「金融プロフェッショナル人材の育成」に注力します。

Ⅰ．基本方針１．金庫経営の基本であるＣＳ（お客さま満足度）の向上に結びつけた地域密着型金融推進活動に全役職員で取組みます。
２．地域の情報をお客さまの繁栄および地域の活性化に繋げ、ひいては当金庫経営力の一層の強化を図ります。
３．お客さまおよび地域のニーズに応えられる人材を育成します。

Ⅱ．取組方針
１．お取引先企業に対するコンサルティング機能の発揮
ライフサイクル・ライフステージに応じた最適なソリューションを提案いたします。
２．地域やお客様に対する積極的な情報発信
地域密着型金融の取り組みに関して、具体的な目標やその結果を地域やお客様に対し積極的に情報発信していきます。
３．地域の面的再生への積極的な参画
地域産業の成長発展や地域資源の発掘・活用による地域ブランド化など地域の面的再生に向けた取り組みに積極的に参画いたします。

Ⅲ．取り組み方針における具体的施策
１．お取引先企業に対するコンサルティング機能の発揮
取組方針項目

具体的施策

ライフサイクル・ライ

導入期の支援・創業相談を受付けるスタートアップ相談窓口を充実させ、事業の立ち上げから実現化・安定化までを総合的に支援します

フステージに応じた（創業・新事業展開）○創業を目指す方や新事業展開を目指す企業に制度融資や独自商品による融資を実行しました

１７件・１４３,９７０千円

最適なソリューショ

・商工会と連携して創業塾・創業セミナー等を開催します。退職予定者や主婦・学生等の創業希望者を対象に、創業に関すンの提案る具体的な知識やノウハウ等を習得する場を提供し開業を促進します
・浜松市「起業家カフェ」と連携し、創業希望者に、専門家との相談機会を提供します○浜名商工会と連携して「日曜創業スクール」を開催し、９名の創業希望者を支援しました
成長期の支援・首都圏開催等の新たな商談会およびフェアへの参加・出展を提案し、商談会・ビジネスマッチングフェア等の販路開拓支（販路拡大・海外展開）

援を通して、取引先の販路拡大・売上向上に貢献します〇次の商談会およびビジネスフェアを新たに情報発信し、出展提案等の販路開拓支援を実施しました・１０月５日 しんきんビジネスフェア

出展３先・１０月６日・７日 かわしんビジネス交流会

出展１先・１０月１１日 ビジネスマッチング静岡

出展２先・１１月１５日 富士山・東北海道広域ビジネスマッチング

出展１先○次のビジネスフェアを開催協力しマッチング支援を実施しました・１１月１８日 三遠南信しんきんサミット

出展１８先・庫内情報管理システムの活用および専門家チームとのミーティングの実施にて、個別紹介・マッチング促進します○専門家チームとのミーティングを定期的に実施し販路拡大を支援しました
・海外展開・貿易取引に関する情報の提供や助言、外部専門家を活用した支援を通して、海外進出・貿易活性を図ります○海外展開補助金の申請支援し採択された４先のフォロー支援を実施しました・インターンシップマッチング会の開催や海外留学生の紹介等、企業の人材不足解消を支援します○浜松市インターンシップコーディネート事業に参画し、継続して企業の人材不足解消を支援しました○静岡大学と連携して海外留学生を取引先５先に紹介しました成熟期の支援・外部支援機関や外部専門家と連携して、経営改善を実施します（経営改善・経営相談）・専門人財データベース「経営サポートネットワーク」を活用し、課題解決に最適な専門家を派遣します○専門家派遣制度を通じ、中小企業診断士・コンサルタント等専門家の派遣を１０５回実施しました
また、静岡県経営改善支援センターと連携し、経営改善計画策定等の支援を５件実施しました

衰退期の支援・中小企業再生支援協議会等の外部支援機関や弁護士等の外部専門家と連携して事業再生支援を実施します（事業再生・事業承継）

・転廃業を含む事業再生を、経営者保証に関するガイドラインに沿って進めます
・事業承継相談窓口にて、各種相談をお受けします※事業承継、自社株評価、M&A、外部専門家（公認会計士や税理士等）の紹介等
・事業引継ぎ支援センター等の支援機関やＭ＆Ａ会社と連携して事業承継課題を解決します○事業承継支援を３先実施しました・静岡県事業承継ネットワークに参画し、事業承継診断を実施します○静岡県事業承継ネットワークに参画し、事業承継診断を２５先実施しました２．地域やお客様に対する積極的な情報発信
取組方針

項目

具体的施策

当庫の取組みに関し

地域密着型金融の取組に関する・当庫ホームページ、ディスクロージャー誌等を通じて取組方針・目標・結果を公表していきますて、具体的な目標やそ情報発信○平成２９年度上期取組成果を公開しましたの結果を地域やお客様に対し積極的に情報発 地域・利用者に対する情報発信・企業ニーズに則した経営情報の発信やセミナーを開催します。経営に関するセミナー・交流会の開催およ信

びトレンド情報の発信により経営者の経営マインドの醸成を促します

および意見の反映

・事業性評価にて経営者が抱えている課題やニーズを把握し、適切なコンサルティング機能を発揮します。
また、交流会等の開催により利用者意見を聴き取る機会を創出し、収集したご意見は可能な限り業務運営に反映させていきます○次のセミナー等を開催しました・１月２４日 新春講演会＆賀詞交歓会参加者数１９０名

・２月５日 新卒採用ノウハウセミナー

参加者数２２名

・３月２日 西部地域情報交換会

参加者数３１名

・３月１３日 事業承継対策セミナー

参加者数４３名

・利用者の意見聴取の体制として「顧客サポート」による情報の収集・周知を実施し、お寄せいただいた貴重なご意見を可能な限り業務運営に反映させていきます○「顧客サポート」に寄せられた情報を基に全店に周知し改善を図りました３．地域の面的再生への積極的な参画
取組方針

項目

具体的施策

地域産業の 成長発展

地域活性化支援および、

・浜松商工会議所地域新産業創出会議に参画し、ロボット・光・宇宙航空などの成長産業および医工連携・や地域資源の発掘・活お客様のニーズに対応した支援

農商工連携等の促進に向けて連携の強化並びに地域産業の活性化に積極的に取組みます

用による地域ブランド○アジア№１航空宇宙産業クラスター形成特区推進協議会への参画を図る等、地域産業の活性化に努めま化など地域の面的再生したに向けた取り組みに積・当庫観光サイトにて観光および農林水産の地域資源情報を発信し、地域の面的再生に貢献していきます

極的に参画○当庫観光サイトにて地域の観光スポット・商店・宿泊施設等の情報を掲載し地域活性化に努めました
・地域内での新事業展開・活性に向けて、クラウドファンディングの利活用促進を図ります○ＦＡＡＶＯ静岡クラウドファンディングを通して、地域資源保護プロジェクト１件を支援実施しました
・浜松市ＦＳＣ・ＣＬＴ推進協議会・浜松スマートシティ推進協議会等に参画し、地域資源の利活用の促進やベンチャー企業の誘致を積極的に支援します○浜松スマートシティ推進協議会等の行政機関、各事業団体と連携し地域振興企画・資源利活用等に参画
および推進協力しました
・天竜浜名湖鉄道および舘山寺温泉観光協会との共働事業連携協定を基に、浜名湖周辺地域の舟運・鉄道の活性化に向けた取組みを通して、観光交流人口の拡大による地域活性を図ります〇「すいすいコトコトなおいいね１日フリーきっぷ」販売に支援協力し、滞在・周遊拡大の促進を図りました・直虎推進協議会、浜名湖観光圏推進協議会等の地域振興・活性活動に参画し、地域関連事業者との連携強化し、地域ブランド力および一層の魅力の向上を図っていきます・総合的な支援を実施していくことで当庫の経営基盤強化に繋げ、取引先との良好な関係構築を図ります○浜名湖観光圏推進協議会等、行政機関、各地域団体と連携し、地域活性に向けた取り組みを支援協力し地域ブランド力向上に努めました
地域を担う若い世代への・地域の学校などに対して、当庫の人材やネットワークを活用し、金融知識の普及を図ります

金融知識の普及○年間通して常葉大学経営学部経営学特別講義の提供（５講座）を実施しましたⅣ．具体的施策実施のための人材育成
人材育成策

具体的施策

対象

ライフステージに応じた提案のできる・階層別研修体系の開示と部門毎の実践的研修の企画実施により、職員の能力向上を図りま人材を育成するためのカリキュラムをす

作成し研修を実施○ソリューション営業入門、女性職員のための事業性融資基礎研修、事業承継課題解決提案

全職員自主勉強会等を実施しました
営業力の向上とコンサルティング能力 ・課題解決型ビジネスモデル３０種を習得させるためロールプレイングを取り入れた勉強会を行の強化を目的とした勉強会および事業います。また、営業店の店質を考慮した課題解決型ビジネスモデル３０種により融資提案能力所開拓の実践訓練を実施

およびコンサルティング能力向上を図ります○課題解決支援を目的とした研修を合計 7 回実施。企業の課題に対するコンサルティング能力

融資専担者
渉外担当役席向上を図りました
企業の事業価値を見極め、解決策を・本業支援のスキルと実践力向上のため、事業性評価研修を実施します

検討・提案し、必要な支援を実施でき・ｅラーニングシステムを拡充・活用して職員の目利き力を養成します

る営業店職員を育成○上級職員向けに事業性評価研修を８回開催し、延べ１５７名が受講しました。中堅職員向け融資専担者に事業性評価研修を２回開催し、延べ５０名が受講しました。階層別研修で課題解決能力の渉外担当役席・リーダー等

支店長向上を図りました

Ⅴ．数値目標項目

目標（年間）

結果（年間）

創業・第二創業支援先数

５０先

５０先

地域資源の有効活用によるマッチング支援件数

２０件

３３件