〜院長室から〜

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病院の真のサービス精神とは？

●第9回・10回せんぽ医療感染講習会が開催されました

院長
第尿路結石破砕装置(ESWL)
更新のお知らせ

9 回 せんぽ医療感染講習会が開催されました

せんぽ東京高輪病院泌尿器科医長 石原順就

10月23日午後７時より「新型インフルエンザの脅威・大流行に備えて」というテーマで、行われました。昨年の11月に続いて、森兼先生の講演でした。
新型インフルエンザに対するワクチンの有用性、新型インフルエンザウィル
スのメカニズムと病状の特性、厚生労働省の取り組みなどさまざまなデータをもとにわかりやすくご解説いただきました。
折から市中においては大流行している時期でもあり、外部から71名、院内91名の計162名と記録的な参加人数となり、関心の高さがうかがわれました。

第与芝 真彰第12回地域医療懇話会・懇親会が開催されました

vol.272010.1.1●第6回マナー＆エチケット
セミナー開催のお知らせ●「連携協力医療機関 登録制度」
発足について●新任医師のご紹介

10 回 せんぽ医療感染講習会が開催されました

新型インフルエンザワクチンの接種が開始されて間もない12月４日午後７時から、開催されました。本格的シーズンに入った12月と１月はこれまでの検証ということで、インフルエンザ治療薬を題材として開催してまいります。
今回は「リレンザ」を取り上げ、メーカー及びICDである当院の辻小児科部長の講演が行われました。10月に引き続き大変多くの皆様にご参加いただき、今さらながら、インフルエンザに対する関心の高さを改めて感じた講習会でした。１月にはもう一つの治療薬である「タミフル」をテーマに開催いたします。

第6 回 港区医師会・せんぽ東京高輪病院合同マナー＆エチケットセミナー
開催のお知らせテーマ 患者さんに選ばれる医療機関づくりをめざして
日時 平成22年2月15日（月） 19時〜20時30分

場所 1階 外来ホール
講師 人材育成研究所 立川義浩先生「連携協力医療機関 登録制度」発足について新任医師のご紹介
平成21年10月1日付
すず き くにひこ

むら せ しゅうへいよしばしんしょう

与芝 真彰明けましておめでとうございます。日頃お世話になっに職員の多くは「師」として尊称を与えられるべき専門ている診療所、病院の医師を始めとする職員の皆様には的知識と技術を持った職能集団であり、患者さんはその御健勝に新年をお迎えになったものと思います。

優秀なプロフェッショナルとしての能力を期待して病院

昨年は戦後初めての政権交代があり、「コンクリートにやって来ています。この点ではホテル、デパート、バから人へ」のスローガンのもとに「ハコモノ」公共工事

ー、クラブ等接客雰囲気を売っている商売とは決定的にから福祉、医療、介護重視へと政策転換が行われ、本年異なります。

は少しは医療環境が改善する事を期待したいと思いま

日ごろ 多くの患者さんをご紹介いただき誠にありがとうございます。地域医療連絡室はスムーズに紹介をお受けできるよう、システムづくりを進めてまいりました。おかげさまにて以前に比較して待つ時間が短くなった、断られることがなくなったとおほめの言葉を多くの先生方からいただいております。一方、まだまだご要望にお応えできず、ご不便・ご迷惑をおかけすることもございます。この度さらなるサービスの向上をめざして「連携協力医療機関 登録制度」を発足させることとなりました。先生方には主旨をご理解のうえ、ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

い とうなお し病院の真のサービス精神とは？

す。

いくら「様」を付けて呼ばれても誤診と事故だらけの医師、思いやりも心遣いもない看護師、専門知識のない当院は御存知のように財団法人の船員保険会が経営す

薬剤師ばかりの病院に患者さんは行くでしょうか。
「様」

る3病院のうちの1つです。船員保険会は昭和16年11月21と呼んでも後ろを向いた途端に、ペロリと舌を出すよう日太平洋戦争前夜に軍に徴用される民間船舶の船員の福な気持ちだと患者さんは必ず見抜くものです。逆に「様」

祉医療のために設立されました。事実、戦争中6万人もなど付けなくても、良い医師、看護師、薬剤師がそろっの民間の船員の方々が犠牲となりました。痛ましい事でていれば患者さんは来ると思います。私は病院が真のサす。戦後も船員保険会は船員のための保健福祉事業を主ービス精神に目覚めるのであれば、例えば患者さんの待要な業務としてまいりましたが、漸次日本人船員数も減

ち時間を少しでも減らすか、待ち時間を知らせるサービ

少し、最近は3病院共に地域医療に事業目的を移しておスをした方が良いと思います。その方が「・・様」と呼ります。先述のように当院は国策に沿った公的病院でし

ぶよりよほど努力が必要です。

たので、ともすればお役所的な色彩もあったかもしれま

区役所などの官庁や病院は人を待たせる施設の代名詞せんが、今後は民間病院に十分競合できるサービス精神のようになっています。待ち時間が長い程人気があった

伊藤尚志

鈴木邦彦

村瀬修平を持った病院にならなければならないと考えておりまり、名医である事の表れとして誇りにしている医師も居

循環器科医師

整形外科医師

整形外科医師す。

ると思います。確かにその一面もあり、患者さんの中に最近当院では患者さんを呼ぶ時「・・様」ではなく、は覚悟していて本を持ってきたりする人も居ます。しか「・・さん」に統一しました。確かに病院はサービス業し、他人の貴重な時間、特に身体の悪い患者さんの時間であり、ホテル、デパート、スーパー、飲食店、バー、を浪費する権利は誰にもないと思います。

新年あけましておめでとうございます。年末にお会いした先生から「地域の集まりで、各先生は、社会保険の再編成クラブと同様、職員は顧客に満足を与え対価を得て生計

私は病院長に就任以来、当院の真のサービス精神をどに伴い、せんぽ病院のこれからについて心配している」とのお話をいただきました。現段階では、平成25年３月31日まを立てているので、患者はお客様と言えない事はないでのように表現すべきか考えてきました。その1つの方向

では現体制のまま存続することが決定しております。その後については今後の国会審議等で決定することとなりますが、しょう。また、接遇態度の悪かった区役所を始め、国のが患者さんを待たせない病院に向かって限りなく努力す健全経営が絶対条件であることは変わりありません。地域の基幹病院として存続するためには、先生方のご協力が必要

公共施設も徐々に「・・様」と呼ぶ所が増えています。

ることだと思います。現在中川副院長を中心に具体案のしかし、医療機関は他のサービス業とは異なる側面を検討を始めて頂いています。職員の努力に期待したいと不可欠でございます。今年もなおいっそう、医療連携を充実してまいります。なにとぞご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。

持っています。それは医師、看護師、薬剤師というよう思います。

せんぽだより うぇーぶ 2010年1月

第12回地域医療懇話会・懇親会が開催されました

尿路結石破砕装置(ESWL)更新のお知らせ
せんぽ東京高輪病院泌尿器科

医長 石原順就のごあいさつの後、同じく港区医師会高輪地区世話人 渡

平素より近隣の先生方には尿路結石患者さんを多数ご紹介いただき、ありがとうございます。

辺先生のご発声による乾杯で始まりました。先生方と当院
さて、以前からご案内のとおり、当院では尿路結石当日から破砕片の落下に伴う疝痛発作を生じる方もあに対し積極的に体外衝撃波砕石術（ESWL)を施行しり、結果的に入院していてよかったとおっしゃる患者ています。当院のESWL治療は約20年の歴史を有してさんが多いです。術翌日は10時ごろまでに退院していおり、この度３代目の装置に更新いたしましたのでこただきますので、勤務をお持ちの方には即復帰可であこにご紹介いたします。

る旨お伝えしています。

1980年2月にドイツでDornier社開発の装置により初めてESWLが人体に臨床応用されました。その後これが日本で保険収載されてまもなく、当院では同社の第医師との年に一度の顔合わせになります。ご紹介いただいた患者さんの話や最近の医療に関する話題など和やかな雰囲気のなかで過ごしていただ

先生方からご紹介いただきました患者さんのX線画像（KUB)をお示しいたします。

小山副院長挨拶

きました。
懇話会

破砕前

また、これも一昨年からの試みですが、受付でお渡し

１世代破砕装置ＨＭ−3（Human Model−3）をいち昨年11月20日 金曜日７時早く導入し、治療を開始しました。これはバスタブ型からグランドプリンス新高輪の、いわゆる「プールに浸かる」装置であり、患者さホテル、国際館パミール「青んの中には当時を懐かしむ方もおられます。

する資料の中に、各先生個別にご紹介いただいた患者さんと担当した当院医師のリストも配布させていただいており、顔合わせの参考資料としてご覧いただいておりま葉」にて懇話会が開催されまその後、同じDornier社の装置でメンブレン型（プす。
「リストを見て先生とあいさつできてよかった」とした。一昨年から新しい試みールに浸からない）のLithotripter U50を導入し、11年間使用してきました。この度、同社の最新型破砕装として、それまでの土曜日午置Lithotripter Delta IIを2009年７月に使用開始いたし後から平日夜の開催に変更しました。て、２回目になります。
会を重ねるごとに多くの先おほめの言葉も頂戴いたしました。

医師会古野副会長挨拶

生方より参加のお申し込みをいただき、今年はいつもの会場を変更しての開催となりました。懇話会の演題は４月から赴任しております与芝院長が、専門としている劇破砕後症肝炎を中心に「肝臓病を悟る」と題して講演させていただきました。肝臓病全体についてもメカニズム、治療法の変遷など時代背景を織り交ぜながら、また医師の立場だけではなく、ときには浄土宗住職としての立場からおこの機種は従来型に比して透視力が強く、体表に接話しいただきました。

触するメンブレンが新材質に変更されてX線透過度が高い上に、透視のCアームを傾ける際の自由度が３方サイズの大きい結石に対してはステント留置下の参加された先生方から「大向に拡大されたことも相まって、透視による位置合わ

ESWL、破砕されても尿管からの剥がれのよくない嵌変新鮮で興味深い内容でよか

せの精度が増しています。砕石終了までのセッション

頓結石や膀胱内の結石に対しては内視鏡手術（TUL)数が少なくなり、患者さんの負担も減少しています。

を行っており、先生方からご紹介いただくすべての尿破砕のパワーが高いため、ペンタゾシン等にて鎮痛を路結石患者さんに対応させていただく所存でおりま十分に行うことから一泊二日の入院としています。施す。今後ともご紹介のほどよろしくお願い申し上げま

術時間は約50分です。破砕効果が良好であるため、術す。

った」と感想をいただきました。引き続き隣の「若葉」で懇親会が開催されました。来
院長挨拶

賓の港区医師会 古野副会長

懇親会乾杯

遅い時間にもかかわらず、また診療後のお疲れのところ、これまでにない70人以上の先生方に参加いただき、スタッフ一同感謝しております。大変ありがとうございました。
せんぽ東京高輪病院は、顔の見える医療連携をスローガンに今後ともいっそう連携を深めてまいります。先生方には、ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。