放課後等デイサービス事業所における自己評価結果（公表）

公表： 令和 ４年 ３月 １日
チェック項目

利用定員が指導訓練室等スペースとの関1 係で適切である
環
境・体制
整
備

2 職員の配置数は適切である

事業所の設備等について、バリアフリー化
3 の配慮が適切になされている

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

4 （目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

業
務
改
善

保護者等向け評価表を活用する等によりア
5 ンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている
この自己評価の結果を、事業所の会報や6 ホームページ等で公開している

事業所名
はい いいえアセスメントを適切に行い、子どもと保護者9 のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している

子どもの適応行動の状況を把握するため10 に、標準化されたアセスメントツールを使用している活動プログラムの立案をチームで行ってい11 る

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標〇〇設置基準以上の専門職員を配置しているが、利用者の特性に合わせて柔軟な活動内容や利用者の特性の理解を深めて配職員配置をできる体制を整えてお慮し、日々の活動を円滑・安全・安心に行うこり、個別対応が必要な場合も意識とができる職員配置を行う必要があるため、して配置している。
職員の増員を企図している。

〇

バリアフリーの場合、外からの泥やごみが室内に持ち込まれやす 玄関スロープ等を活用し、室内でもスムースないため、清掃を心がけ、衛生環境 動線が確保できており、必要に応じて対応しての維持に努めている。防犯対策も いるが、数の限界はあると感じている。
考慮して運用している。

〇

朝礼や毎日の業務ミーティングや定期的な職毎日のミーティングで各職員が意 員ミーティングを行い、ケース検討や危機管理見や相談を出しやすい環境づくり 意識等を共通理解している。活動前には、利（施設長・児発管も含め一緒に考 用者ごとに課題に対しての支援方法や内容にえる姿勢等）に取り組んでいる。 ついて話し合い、療育後に振り返りを行ってい必要に応じてカンファレンス形式 まる。そして、PDCAサイクルのもと、「ムリ、ムダ、ムラ」を排除する職員にとってもより良いを行うときもある。
ミーティングを実施していく。

〇

質問紙の文言等には、できるだけ利用者全ての保護者を対象に行っている。回
専門用語を使わないことや、長文答の内容を確認し、改善に努めている。保護にならないようにしている。また気者からの回答率も高く、興味・関心をもっても軽に話してもらえる関係性の構築らっているので、重く受け止めている。に努めている。

〇

第三者による外部評価を行い、評価結果を職員の資質の向上を行うために、研修の機工夫している点

野外の倉庫等を活用して整理・整 安全面や視野確保を配慮しつつ、適切に確保頓を心がけ、広い活動スペースを できていると考えているが、利用者アンケート確保し、利用者に圧迫感や窮屈さ や療育活動内容を踏まえて施設内の活動スを感じさせないように療育活動に ペースを可能なかぎり広くするレイアウトの工夫をしていきたい。
取り組んでいる。

〇

7 業務改善につなげている

8 会を確保している放課後等デイサービス ラディアントスマイル

毎年自己評価、保護者評価を実施し、確実に自己評価結果、保護者評価結果公表していき、職員意識の向上を常に喚起しをHP上に公開している。ていく。
第三者による外部からの評価は大変重要で第三者評価について現在会社と あると考えている。虐待防止委員会についてして検討中である。
も来年度は必須となるので、その設置に向け準備を進める。

〇

社外研修、自治体研修、社内研修等の機会を積極的に見つけて社内研修はもちろん、県や市が主催する研参加している。また、特定の個人修、その他の研修にも積極的に参加していきや役職だけが参加しないように研たい。
修機会の平等化にも念頭に入れつつ参加している。

〇

保護者のニーズがイコール子どものニーズで児童発達支援管理責任者が中心 はないことも認識しながら、保護者との対話でとなり、ケース会議を行い、保護 共通認識を共有し、利用者一人ひとりに合っ者や本人のニーズや課題を検討 た計画を立案しているつもりだが、利用日数し、相談支援員とも連携しながら、 が少ない利用者へのアセスメント不足や温度差も懸念されるので、より適切に運用できるよ個別支援計画を作成している。
うに方法をブラッシュアップする。

〇

法人内において、アセスメントシートを標準化（統一化）して使用 アセスメントシートをよりブラッシュアップしていしている。また、法人内の児発管 き、痒い所に手が届くシートにしていきたいとが集まる児発管会議を月1回行 考えています。そのため本年度改訂を行っ
い、アセスメントツールの検討を た。
行っている。

〇

児童発達支援管理責任者が中心となり、活動プログラムの会議を行い、月に数回行い、チームで作 活動プログラムの立案を行う時間をより多くと成している。活動はその都度、療 れるように、その他の業務の効率化や合理化
育目的から外れていないかマンネ を考えていきたい。
リ化していないか確認しながら進めている。

活動プログラムが固定化しないよう工夫し

12 ている

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をき13 め細やかに設定して支援している
適切な支
援の提供

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活14 動を適宜組み合わせて放課後等デイサー
ビス計画を作成している支援開始前には職員間で必ず打合せをし、15 その日行われる支援の内容や役割分担について確認している支援終了後には、職員間で必ず打合せを16 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している

日々の支援に関して正しく記録をとることを

17 徹底し、支援の検証・改善につなげている

定期的にモニタリングを行い、放課後等デ
18 イサービス計画の見直しの必要性を判断している

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み

19 合わせて支援を行っている障害児相談支援事業所のサービス担当者
20 会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連21 絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場
22 合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている〇

児童発達支援管理責任者が中心
基本的な流れは利用者の安定のため変えなとなり、活動プログラムの会議をいようにしつつも、若手職員も含めた専門性行い、チームで作成している。毎の感性と知識を活動プログラムに活かせるよ
月、新しいプログラムやねらいがうにするための風通しのよい職場環境を心がないか職員会議で各職員から提け固定化しないようにしている。
案してもらっている。

〇

前月に利用者の活動時間や利用回数などに応じた療育内容を設
長期休暇の際は、療育活動時間が長いため、定する会議を職員全員で行って職員間のコミュニケーションを図る場面も少ないる。特に長期休暇のプログラムらないよう、送迎業務や事務作業のスマートに関しては、数か月前から立案を化や効率化などを進め、その時間の確保に努開始する。平日にできること、休めている。
日にしかできないことを考え計画を立てている。

〇

専門職として、さらなるスキルアップ意識や意個別療育と集団療育の両方の視欲を個々の職員がもてる環境づくりを、資格取点から個別支援計画を作成し、そ得助成制度や研修の積極的な参加意欲の醸れを職員間で共有して実施してい成も念頭に置きつつ、整備していきたいと考える。
る。

〇

その日の活動に対しての、毎日の 役割分担において個々の職員が縦割り業務
ミーティングで個別の課題や支援 （セクショナリズム）に陥らず、チームワークやの方法について話し合い、確認し 課題共有を高める意識や運用方法を進めている。ている。

〇

その日のうちに職員間での申し送りを行い、情報共有している。時 申し送り事項の内容が正確に共有できるよう間が合わない時は、翌日のミー に、話し方、表現方法、語尾の言い回し、可視ティングや支援記録、職員連絡網 化等に注意する意識をより醸成していきたい。
を使い共有している。

〇

活動日誌や利用者個々のその日の様子を記録したミーティングノー
トで検証ができるように、その時 個々の利用者の情報が膨大すぎて、整理やの状況、対応の仕方、その結果ど 処理に時間がかかることもある、より効率化でうだったか、考えられる要因は何 きるような書式や表現、記載方法を検討してかなど、必要な情報を記録し、ア いきたい。
セスメントできるように取り組んでいる。

〇

事業において、児童発達支援管理責任者が個別支援計画を作る際には、児スキルアップ（専門性の向上）を行うための研童発達支援管理責任者が中心と修参加の機会をより多く確保できるように配慮なり、定期的にモニタリングやカンしている。当法人では、法人内の児発管が集ファレンスなどを行い、支援の見まる児発管会議を月1回行い、アセスメント直しを確実に行っている。
ツールの検討を行っている。

〇

ガイドラインを踏まえ、基本的に利用者の1年後、５年後、卒業を見据えた目標を念頭に置きつつ、今 ガイドラインの内容を全職員が共有できるようできる事を考え、取り組んでいる。 に社内研修で徹底していき、バリエーション豊心・身体・頭の三位一体がバラン かな支援活動や内容を実施していくように展スよく発達・成長でき、生きていく 開していく。
力を育む支援について考えている。

〇

会議には保護者の参加が望ましいが、保護者児童発達支援管理責任者だけでの仕事や用事の関係上、出席が難しい時もあはなく、必要に応じて利用者の状るため、より保護者の参加しやすい時間設定
況を知る職員（内部・外部を問わや送迎時のタイミングでの効率的な聞き取りず）に参画してもらっている。
を行う必要がある。

〇

保護者や学校と情報交換を図り、直接確認するだけではなく、ＴＥＬやＦＡＸも多用し、情報共有を行っ今後も保護者からの不信感やストレスが生まている。予定の変更等連絡は、すれないようにきめ細かな確認・情報共有作業
ぐに対応する。日頃から何度も確を徹底していきたい。
認を行い、気になることがあればすぐに学校にＴＥＬ等確認をするようにしている。

〇

現在対象者はいない。服薬等ある方は、記載と服薬等の変更があれば処方箋等分かる物を提示 人員配置等も考慮しつつ、必要に応じて、連してもらっている。また、定期的に 絡体制を整えていく。
通院しているような場合、適宜保護者から情報を得ている。

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認23 定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている
関係
機
関や
保護
者との連
携

学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行
24 する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している
児童発達支援センターや発達障害者支援

25 センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている〇

スマイルブックを活用するだけは就学前の情報は有益である。利用者情報を豊なく、就学前の様子を窺うため富に集める意識を持ち、よりよい支援につなに、必要に応じて担当者会議に出げていくシステムの構築を整えていく。
席を打診したりしている。

〇

相談支援員とも連携し、協力して多様な障害福祉サービス事業所等へ移行すいただけるよう関係をつくり、スムーズに移行できるようにと努め る利用者も多くなることが想定されるので、スている。その後の活躍の様子も情 ムースに移行できるように体制づくりを進めている。
報として入ってくるようにしている。

〇

放課後児童クラブや児童館との交流や、障〇26 がいのない子どもと活動する機会がある（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加

27 している

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

28 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている

保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている

運営規程、支援の内容、利用者負担等につ30 いて丁寧な説明を行っている保護者からの子育ての悩み等に対する相31 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

父母の会の活動を支援したり、保護者会等

32 を開催する等により、保護者同士の連携を支援している

保護
者
への説
明責任等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護33 者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事
34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している

新しい研修会の情報を的確につかむことがで人材連携も含め、可能なかぎり参きるように、メールのチェックや各パンプレット加して新しい知見を得られるようなどから情報を得られるように環境整備していにしている。
く。
近隣の障害者施設や高齢者施設、加えて地元企業主催のもちつき大会等を通じて、地域との交流を行っているが、今後はより多くの交流機会を見つけて参加して 放課後等デイサービスの趣旨や意義等を広くいきたいと思う。また、近隣の学 認知してもらう宣伝活動とともに、交流をお願
校事業や町内会とのつながりの いする受け手側の要望や要求に応えられる体中で、大学のサークル団体や地 制づくりが必要であるので、整備を進める。
域児童との交流も念頭に置いている。こうした活動がスムースになるよう、1日も早くコロナが終息することを願います。

〇

今年度は、リモートによる開催が多かった。ま自治体主催の協議会等へは、でだまだ大人数での会議は難しいが、どういう形きる限り出席したい。
でもできる限り参加し地域に貢献したい。

〇

送迎時や連絡ノートを使って日々 言葉や文字では伝えているが、実際に活動のの様子を伝えている。また、必要 様子を観ていただく機会が少ないと考えていに応じて電話や直接対話等で共 るので、親子参加行事等をコロナが落ち着けば企画したい。
通理解を図っている。

〇

保護者の要望や想いを組んで相談内容を聞いて、役に立ちそうな情報や知識、気づきのヒント、専門家への橋渡し、パンプレットや情報を提供し、実施していく。

〇

利用を始める前（必要に応じて利用後も）に、重要事項説明書や契 変更等があれば、施設長からその都度保護約書の説明を通して運営規程、支 者にお知らせをして、説明をして理解を求めて援の内容、利用者負担等につい いる。て伝えていく。

〇

相談を受けた場合は必ず助言やサポート（地域の社会資源や専門 深刻な場合は、関係機関につなげて、チーム家につなげたり）を行うようにして ケアができるようにより体制を整えていく。
いる。

〇

コロナ渦による社会的混乱により多くの連携保護者同士の連携やそれを促す の機会が喪失している。情報機器端末への理解や対応の不均衡さを是正して、通常の取り保護者会の内容や参加する意義、面白さ、重要さを各保護者に 組みとしての定期的な保護者会をすくなくとも伝えることで今後より保護者同士 年2回は開催し、日々の様子の情報交換や専の連携が気軽に図りやすい素地 門の先生による障害特性についての報告や相談等実施し、同時に保護者同士の交流のを整えていく。
場、機会を作っていく。

〇

苦情となりそうな事案や課題を事前に整理し、要望受付簿等の作成を通じて、苦情となる前施設長を中心に職員間でミーティに、解決していく意識やシステムが必要と考えングを行い、迅速に対応、対策をているので、取り組んでいる。苦情もすぐに全考え、利用者やその保護者に提職員にオープンにすること、そして全職員で対案し、実施できるようにしている。
応について検討し、迅速に動くこと、謝罪等が加えて法人内で共有・フォローで必要な場合、少しでも早く謝罪に出向き誠意をきる体制を作っている。
もって謝罪すること、事後の報告をすること、これらを今後も徹底していきたい。

〇

毎月、活動内容を紹介した新聞を発行しています。加えて、ブログで事業所のホームページのリニューアルと共日々の活動の様子や情報発信をに、より情報発信ができるようにしていく。
して迅速かつ彩りある内容にしている。

SST（ソーシャルスキルトレーニング）等のノウ
ハウや支援方法の内容を保護者と共有し、個々の特性に配慮し、自宅を想定して可能な支援方法を提案していきたい。引き続き、研修等でペアレントトレーニングについて学んでいきたい。

35 個人情報に十分注意している

障がいのある子どもや保護者との意思の疎36 通や情報伝達のための配慮をしている〇

個人情報は、鍵のある書庫で保管している。
全職員に個人情報の取扱いにつ個人情報提供の確認のため同意書をもらっていての指導を行い、管理についている。今後も研修等を通じて個人情報の重要徹底している。
性を職員で共有していく。

〇

口頭でのやり取りが難しい場合
利用者や保護者本位に立ち、意思疎通がス
は、文字（ひらがな／かな文字
ムースな関係性にある人物（例えば相談支援等）にすることや、絵カード等を多員や担任）に仲立ちしてもらう等、幅広い視野用し、必要な伝達手段を準備対応と柔軟性を持ち、今後も対応していきたい。
している。

事業所の行事に地域住民を招待する等地〇

37 域に開かれた事業運営を図っている〇

緊急時対応マニュアル等の全てのマニュアルを策定し、職員への日々の活動や会報を通じて、保護者への周知周知は徹底しているが、保護者へを徹底し、保護者から安心・安全感を持ってもの周知は十分ではないので、周らえるように努める。
知方法を考え安心感の向上に努めている。

〇

年に２回地震火災避難訓練と水難避難訓練を計画している。

虐待を防止するため、職員の研修機会を確40 保する等、適切な対応をしている〇

年に2回虐待防止に関する研修や職員間で、気を付けられる様に、対応につい毎月虐待防止チェックリストを全て話し合い、虐待ではないのかの視点からも職員で実施しており、事業所内に十分に配慮し対応しており、加えて、職員のメおいても虐待ゼロに向けての取りンタルチェックも行っている。
組みは継続して行っている。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保41 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している〇

身体拘束を必要とする利用者は現在のところいない。

そのような場合は、組織で検討し、利用者や保護者に事前に十分に説明し、書面等で了解を得た上で、行うこととしているが、サービス利用計画に記載することも忘れずに行いたい。

〇

利用契約の際に適宜判断し、保護者から詳しく聞くようにしている。

昨年度、食物アレルギーとてんかん発作についてラディアント全利用者を対象に再調査を行った。このデータを日々の療育活動に確実に生かせるよう努力していきたい。

〇

ヒヤリハット報告書、事故報告書を作成し事業
ヒヤリハット報告書を作成し職員 所内で常に話題にし共有している。同時に管内・法人での共有を図って対応で 理職に報告している。今後もこの形を継続していく。ヒヤリハットを作成した当事者が講師にきるようにしている。
なる社内研修会を開催している。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、
38 感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知している

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救39 出その他必要な訓練を行っている

非常時
等の対応

現在は、地域住民を積極的に招待する主体的な行事を行っていな
とりあえずは、近隣の障害者施設や高齢者施い。個人情報等の課題をクリアに設、加えて地元企業主催のイベント参加等をしつつ、保護者会等で意見を聞き通じて、地域との交流を行っている。
ながら、農業体験活動等を検討している。

食物アレルギーのある子どもについて、医42 師の指示書に基づく対応がされている

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で43 共有している訓練が形だけに終わらないよう、危機意識をもって、利用者にも意味や意義を理解してもらい真剣な態度で行っていく。