第

1

章

イ ンド

1

外国旅行の動向

外国旅行の現状と展望②インド人外国旅行者の渡航先■2018 年にインド人が 100 万人以上渡航した国は 6 か国あ①インド人外国旅行者の推移と特徴る。そのうち、アラブ首長国連邦（渡航者数 255 万人）、■インド観光省の統計によると、2019 年のインド人外国旅行

サウジアラビア（同 144 万人）、
クウェート（同 133 万人）へ

者数は、過去最多の 2,691 万 5,034 人（前年比 2.4％増）

は、
就労目的の渡航者が多かったと思われる。残りの 3 かを記録した。10 年間で 2.4 倍に増加した。

国は、タイ（同 160 万人）、シンガポール（同 144 万人）、米■2014 年から 2019 年までのインド人外国旅行者数は、年平
均 8.0％増、訪日インド人数は、年平均 14.9％の大幅増となった。

国（同 138 万人）で、観光および親族・友人訪問目的の旅
行者が多かったと考えられる。
■インド人は初めての外国旅行地として、近隣の東南アジア■前年（2018 年）にインド人訪問者が 100 万人を超えた国は、や中東を選ぶ傾向がある。次に、知人訪問などを目的に、

アラブ首長国連邦（255 万 4,170 人）、タイ（159 万 5,754

インド系移民やインド人が多く住む米国や英国を旅行する。

人）、シンガポール（144 万 2,277 人）、サウジアラビア（144

これらの国に行った人々が新しい旅行地を求め、日本や韓

万 170 人）
、米国（137 万 8,035 人）、クウェート（133 万国などを訪れることが多い。

2,454 人）の順であった。

■新型コロナウイルス感染症の影響により、衛生管理が行き■また、2018 年の東アジアへのインド人訪問者数は、中国届いた国を選ぶようになる可能性もある。今後の動向を注（70 万 8,517 人）、日本（15 万 4,029 人）、韓国（11 万 9,791

視する必要がある。

人）の順であった。
■インド経済の成長に伴い中間所得者層が増加したことで、
外国旅行需要が拡大したと考えられる。

■今後も経済成長が続けば、外国旅行ができる中間所得者■インドではナレンドラ・モディ首相による経済重視の政策の層の人口が増加すると考えられる。外国旅行の需要拡大は下、モディ政権第 1 期（2014 年 5 月～ 2019 年 5 月）の実

航空会社の価格競争を生み、航空券や旅行価格が下がる

質 GDP 成長率は、年平均 7.5％増を遂げた。インド人外と予想される。それに伴い、外国旅行者数は更に増えると

国旅行者数の増加は、経済成長に伴って増加した高所得期待される。

者層が、積極的に外国旅行をするようになったのが一因と考えられる。
■しかし、国際通貨基金（IMF）によると、2019 年の実質GDP 成長率は 4.2％増に留まった。また、2020 年は新型

■外国旅行の障害となっていたのが、査証の問題である。以前は、査証を取得する上で煩雑かつ困難な国が多かったが、インド人旅行者の誘致を図る目的で、一部の国では査証発給要件を緩和している。

コロナウイルス感染症の大流行により、実質 GDP 成長率■例えば、インドが加盟している南アジア地域協力連合

は 8.0％減と大打撃を受けた。

（SAARC）加盟国のうち、ネパール、ブータン、モルディブ■IMF は、2021 年 2 月時点で、2021 年の実質 GDP 成長率

へは査証取得が免除されている。また、タイやマダガスカ

は 11.5％増、2022 年は 6.8％増に転じると予想している。

ルは到着時に査証を発給し、シンガポールやマレーシア、ス

中長期的には経済成長が続き、インド人外国旅行者数も回

リランカ、ロシア、ウクライナなどは、e ビザ（電子ビザ）と復・増加することが期待される。

呼ばれるインターネットによる査証申請・発給を行ってい■インドの旅行業関係者によれば、デリー、ムンバイなどのる。

大都市からの外国旅行者は、社会的・経済的に高い地位■査証に関するユニークな取り組み事例として、韓国は済州の人が多く、
年齢は 30 代～ 50 代が中心である。これに対島のみを滞在する場合、30 日間まで査証なしでの滞在をして、地方都市からの外国旅行者の年齢は、50 代～ 60

認めている。

代が多い。
■近年は、経済成長による中間所得者層の増加に伴い、若年層の外国旅行も増えつつある。

236③インド人の外国旅行者のその他の増加要因や課題

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）■2021 年 2 月時点で、新型コロナウイルス感染症の大流行により、上記の査証取得の免除、到着時の査証発給、eビザの発給とも、大半が暫定的に停止されている。

第④インド人訪日客数の推移と特徴を予定していたが、新型コロナウイルス感染症の大流行に■2015 年に初めて 10 万人を超えた訪日インド人数は、2018より、就航を延期している。

年に 15 万人に達し、2019 年には前年比 14.2％増の 17 万
5,896 人を記録した。

章 外国旅行の動向

1■インドと日本の複数都市に就航しているシンガポール航空
やタイ航空などは、インドの地方都市に住む訪日客に経由■2020 年から 2021 年にかけて、新型コロナウイルス感染症

便として利用されている。

が世界中で大流行した。その影響で、2020 年 3 月下旬か
＊1：韓国、中国、台湾、香港、フィリピン、ベトナム、

しており、収束するまで今後も停止状態が続く見込みであタイ、マレーシア、シンガポール、インドネシア、る。

インド、豪州、カナダ、米国、ロシア、ドイツ、■2020 年の訪日インド人（2021 年 2 月時点の推計値）は、
前
年比 84.7％減の 2 万 6,900 人と激減した。

フィリピン

ら 2021 年 2 月時点までの間、日印間の定期直行便が停止

フランス、英国、イタリア、スペイン＊2：企業などの会議（Meeting）、企業などが行う報奨・
研 修 旅 行（ イ ン セ ン テ ィ ブ 旅 行 ）（Incentive

ト（東京、富士山、京都、大阪）と広島を周遊する旅行

Travel）、国際機関・団体、学会などが行う国際会

が、インド人に人気の定番コースであった。また、近年、立議（Convention）、 展 示 会・ 見 本 市、 イ ベ ン ト

山黒部アルペンルートなどの新たな訪問地や、デジタルアー（Exhibition/Event）の頭文字

ベトナム■新型コロナウイルス感染症の大流行前は、ゴールデンルー

トミュージアムなど、体験を目的とした訪日旅行の人気も高⑤ SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）やオン

まっていた。
■家族を大切にするインド人は、家族や親族を含む大所帯で旅行することも多い。インド人の訪日旅行が増える時期は、■観光目的で外国旅行をする人々は、デリーやムンバイなどの大都市圏に在住し、企業で要職に就く30 代～ 50 代のビジネスマンが多い。旅行地を選ぶ際は、若者層が一般的都市に住む富裕層であった。しかし、経済成長に伴う高所に使っている SNS ではなく、テレビや新聞などのオフライ

得者層の増加により、大都市以外から日本を訪れるインド

ンメディア、ニュースサイトや、友人・知人の口コミなどを情人も増えていた。

報源にする傾向がある。

■訪日インド人の内訳は、2015 年までは観光客よりも商用客■但し、これらの人々も、旅行中はフェイスブックやインスタの割合が高かったが、2016 年に観光客の割合が 40.4％まグラムに観光の様子を投稿している。彼らの親族や友人で増加し、商用客の 38.5％を上回った。2019 年も観光客は、その投稿を旅行地選びの参考にしている。

が占める割合は 43.0％を占め、商用客の 34.4％を上回っ■インドでは、大手旅行会社は主に団体旅行、中小旅行会
社は個人旅行を扱っているが、OTA の台頭により、個人■観光客の比率が増えたとは言え、インドは「訪日プロモー＊1ション重点 20 市場 」の中で商用客の比率が圧倒的に高い市場である（2 位はドイツの 22.8％）。インドには自動車

旅行は OTA を使った予約が増えている。
■但し、訪日旅行は旅行会社を通じて予約するのが一般的である。
■経済発展を背景に、旅行者層の若年化と個人旅行化が進おり、技術向上の目的で多くの技術者を定期的に日本に派んできた。このことから、OTA を使った予約が今後、増加遣していることや、インドの販売店の従業員を報奨目的でする可能性があり、動向が注目される。

＊2■このような背景から、インドでは MICEのうち、インセ

インドネシア

製造業をはじめとする日本の大手メーカーが多数進出して日本に派遣していることが要因として考えられる。

シンガポール

た。

マレーシア■かつて、訪日インド人の主流は、デリーやムンバイなどの大タイ

子供が長期学校休暇となる 4 月～ 6 月である。

ライン旅行代理店（OTA）の活用状況■新型コロナウイルス感染症の大流行が収束しても、当面、高年齢層が外国旅行を控えるか注目される。

ンティブ旅行による訪日が増加している。参加者が 200 人
を超えるインセンティブ旅行も出始めており、非常に有望な■2021 年 2 月時点で、インドと日本を結ぶ直行便は、日本航空（デリー⇔羽田）、全日空（デリー⇔羽田、ムンバイ⇔成2

旅行に対する一般消費者の考え方

インド旅行者層であると考えられる。

■インドでは家族を第一優先に考える人が多く、旅行にもその考え方が反映される。

田）、エアインディア（デリー⇔成田）である。なお、日本■外国旅行の繁忙期は、学校休暇（北部：5 月～ 6 月、南航空は 2020 年 3 月 29 日にベンガルール⇔成田便の就航

部：4 月～ 6 月）の時期で、夫婦や家族での旅行が約 6 割
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

237

を占める。

■都市部では外国の食文化が普及しており、特に若い世代■普段離れて暮らしている家族との旅行や、外国に住む家族・親類や友人に会うことを目的にした旅行（VFR: Visit
Friends and Relatives）も多い。
■インド人は普段から、夕食のために家族と一緒に外出することが多い。退勤後に一旦帰宅し、着替えてから出掛けるが、イタリア、タイ、中国、日本などの様々な外国料理を楽しんでいる。
■都市部の中間所得者層以上の若い世代は、健康的な食品（低脂肪、低炭水化物、低コレステロールのパンケーキやクッキーなど）に対する関心が高い。

ため、夕食の開始時間は 20 時以降と遅いが、子供も夜遅
くまで家族と外出することに慣れている。旅行地でも家族との食事は重要な要素と言える。

＊3：出 典： イ ン ド 政 府「Sample Registration System
Baseline Survey 2014」■外国旅行地は、アラブ首長国連邦（ドバイ）、タイ、シンガ
ポール、マレーシアなど近隣の国が多いが、フランス、米②美容・ファッション

国、スイスも上位 10 位に入っている。旅行先では、自然・■2016 年のインドの美容・パーソナルケア市場の規模は 80

景勝地の観光、都市での街歩き、ショッピングなどへの関億米ドルであった。以降、年平均 5％～ 6％で拡大し、2021

心が高い。

年には 100 億米ドルに達すると見込まれている。
■インド人一人当たりの美容・パーソナルケア商品への支出額

3

一般消費者の志向の変化

①食生活

は、
世界平均の約 8 分の 1 に留まっている。経済成長に伴い増加することが期待されている。＊4■かつてインド人女性はほとんど化粧をしないと言われてい■宗教が生活の基盤であり、食生活も個人の宗教や信条がたが、近年は化粧への関心が高まっている。インドには伝遵守される。例えば、人口の 80％以上を占めるヒンドゥー

統的な医学（アーユルヴェーダ）の理念に基づく化粧品や教徒が牛を神聖視する一方で、残りの人口の多くを占める

シャンプーの国産ブランドが多いが、市場の拡大に伴い、イスラム教徒は、豚をけがれたものとしていることから、両外国の化粧品も参入している。

教徒が一緒に肉を食べる場合は、鶏肉かヤギ肉が一般的である。

■ヘアケア製品については、若い世代を中心に、ヒンドゥスタ
ン・ユニリーバ（Hindustan Unilever）やプロクター・アンド・■人口の約 30％を占めるベジタリアン（菜食主義者）は、
ダー
ル（豆）からたんぱく質を摂る。インドのベジタリアンは、
栄
養学上の観点から動物性たんぱく質の摂取を避けているのではなく、「自分が生きるために他の生命を奪ってはなら

ギャンブル（Procter & Gamble）など、欧米系ブランドの商品が人気を集めている。
■インド料理は油を多用するため、ベジタリアンでも肥満の人が多い。

ない」という考えに基づいているため、乳製品を口にするこ■かつてはふくよかな体型が裕福である証として好まれていとは問題ないと言う人もいる。日本食に関しては、鰹出汁

たが、近年はスリムな体型に憧れる女性や、筋肉質で引きではなく昆布出汁であれば、食べても良いという考え方も締まった肉体美を目指す男性が増えている。

ある。

■サリーは女性の代表的な伝統衣装である。正装としてだけ■インドでは地域ごとに食習慣が異なる。
ベジタリアンの比率

でなく、普段着としても着用する女性が多い。伝統と現代

は、北部や西部では高いが、東部や南部では低い。ベジの感覚が調和した色鮮やかなデザインのサリーや、デニム

タリアンの比率を地域別で見ると、北部のデリーが 39.5％、素材のサリーなども販売されている。

ハリヤナ州が 69.3％、西部のグジャラート州が 61.0％、マ■レヘンガやパンジャビドレスなどの伝統衣装も現代的にアハラシュトラ州が 40.2％である一方、南部のカルナータカ州

レンジされ、日常的に着用されている。これらの伝統衣装

が 21.1％、タミルナドゥ州が 2.4％、東部の西ベンガル州がは洋服との着合わせができるので、女性は様々な組み合わ＊3

1.4％である。

■インド全域では、毎日、伝統的なインド料理を食べる人が多い。
■インド料理にはスパイスが欠かせない。ヒンディー語でスパ

せを楽しんでいる。
■デリーやムンバイでは世界的なブランド店が軒を並べているが、インドのセレブも愛用する手頃な国産ブランド（マサバやソーマなど）も広く支持されている。

イスをマサラと言う。一品につき、平均 5 種～ 8 種のスパ
イスをふんだんに使う。
238

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）＊4：出典：インド美容衛生協会/AT Kerrney

第③ショッピング

が変わりつつある。その背景には、スマートフォンの普及、■インドの小売店の大半は、「キラナ」と呼ばれる伝統的な家

州ごとに異なっていた間接税を統一した「物品サービス税

族経営の零細商店である。これらは、日用品の配達や後

＊5
（GST）
」の導入（2017 年）、高額紙幣廃止（2016 年）を払いのサービスを提供するなど、庶民の生活に根付いてい契機としたペイティーエム（Paytm）などのモバイル決済アる。

プリの普及などがある。
■アマゾン・インディア（Amazon India）やフリップカート

モ ー ル（Ambience Mall）、 セ レ クトシ ティウ ォ ー ク（Flipkart）などの EC サイト＊6、ゾマト（Zomato）やスウィ（SELECT CITY WALK）、フェニックスモール（Phoenix

ギー（Swiggy）などの料理宅配サービス、ウーバー（Uber）

Mall）などの大規模なショッピングモールが開業しており、やオラ（OLA）などの配車サービスもよく利用されている。＊7

富裕層や中間所得者層の生活に浸透しつつある。

フィリピン■ニューデリーやムンバイなどの都市部では、アンビエンス

章 外国旅行の動向

1■旅行の予約に関して、メイクマイトリップ（MakeMyTrip）やヤトラ（Yatra.com）、イーズマイトリップ（EaseMyTrip）など

ドエム（H&M）、ギャップ（GAP）、ザラ（ZARA）、高級ブの OTAの存在感が大きくなりつつある。新型コロナウイル

ランドのシャネル、バーバリー、スポーツブランドのアディダ

ス感染症の拡大のため、インド全土で都市封鎖（ロックダス、ナイキなどの外資系企業が出店している。日本からは、

ウン）が実施された影響もあり、消費行動のオンライン化、

無印良品、ユニクロ、オニツカタイガーなどが出店している。

OTA のシェア上昇が更に進む可能性がある。

ベトナム■ショッピングモールには、ファストファッションのエイチアン■ビッグバザール（Big Bazaar）、 リライアンスリテール（Reliance Retail）など、地場系のハイパーマーケット（生＊5：出典：ジェトロ「インドEC市場調査報告書」

活に必要な商品をすべて網羅するスーパーマーケット）も＊6：電子商取引サイト

ショッピングモールに出店している。

＊7：出典：ジェトロ「インドEC市場調査報告書」

系のコンビニエンスストアであるインアンドアウト（In-and-④娯楽（映画）Out Convenience Store）は、ガソリンスタンドに併設する■国民の代表的な娯楽の一つが映画である。ユネスコ（国際

形で全国に 330 店舗ほど展開している。

連合教育科学文化機関）の統計によると、インドでは 2016
年に、世界最多となる 1,986 本の映画が制作された。

Four Seven Convenience Store）は、
デリー首都圏で 48 店

■多言語国家であるインドには、言語圏ごとに映画制作の中舗を展開しており、近年中に 500 店舗の展開を目指してい心地がある。ヒンディー語圏では「ボリウッド」、
タミル語圏

る。店内には食料品をはじめ、雑誌や化粧品、DVD、映では「コリウッド」、テルグ語圏とベンガル語圏では「トリ画のチケットまで揃い、若者を中心に利用されている。

ウッド」などである。各々の名称は「ハリウッド」をもじって

マレーシア■コンビニエンスストアのトゥエンティーフォーセブン（Twenty

いる。

者に利用されており、売り上げの半分は夜間が占めている。

■映画の撮影地は国外が頻繁に選ばれている。1960 年代に■日系企業と地場大手カフェチェーンとの合弁によるコンビ

は、早くもスイスや東京で撮影していた。インド人旅行者

ニエンスストアのエッセンシャルズ（Coffee Day essentials）の観光需要を期待して、スイスや英国などは国を挙げて、も、2019 年から店舗を展開している。

インド映画のロケ地誘致に乗り出している。

シンガポール■コンビニエンスストアは、夜間も活動するビジネスマンや若タイ■24 時間営業のコンビニエンスストアも急増している。インド

してきたムンバイは、デリーよりも富裕層が多い上、外国人⑤インターネット事情

や国外に住むインド人の往来も多いため、新しいサービス■ナレンドラ・モディ首相は、2014 年の就任直後から「デジタが受け入れられやすい。2012 年には、スターバックスコー

ル・インディア」政策を推し進め、国民へのデジタルインフ

ヒーがインド 1 号店を出店した。

ラの提供、高速インターネット網の整備、行政手続きのオ■ムンバイの若者や家族連れが集うショッピングモールの中ンライン化などを図った。＊8■その結果、インドのモバイルインターネット＊9 の普及率は、ンターといった定番の施設だけでなく、子供向けの体験施

2013 年の 8.7％から 2019 年には 39.3％へと急成長した。

設であるキッザニアなどまで登場し、テーマパーク化していまた、スマートフォンの普及率は、2013 年の 10.3％からるところもある。

2019 年には 51.0％まで上がった。＊10

インドには、商店やレストラン、映画館、ボーリング場、ゲームセ■オンラインショッピングの急拡大により、消費者の購買行動

インドネシア■貿易港として発展し、インド随一の国際商業都市へと進化■インドにおけるインターネット接続契約の内訳は、2019 年
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

239

にはモバイルネットワーク＊11 の割合が 96.8％を占めた。＊1 2

ど雨が降らない地域もある。ヒマラヤ山脈では氷点下数十■インターネットに接続した際に使用したデータで最も多いも度まで気温が下がるのに対し、インド北部のラジャスタン州のは、動画（28.3％）であった。2022 年には、その比率が＊13

56.2％まで高まると予想されている。

では 50 度近くを記録することもある。
■地域によって大きく異なるが、おおむね 4 月～ 6 月の暑季

■2016 年に、通信事業者各社が第 4 世代移動通信システムに続いて、モンスーン（季節風）がインド全域に雨を降らせ（4G・LTE）のサービス展開を本格化している。今後、動る。7 月に西部から雨季に入り、次第に全土に広がり、9

画配信サービスの利用が一層増えれば、映画に限らず、コ月まで集中的に雨が降る。10 月にモンスーンが明けると穏ンテンツ産業全体が飛躍的に成長すると確実視されていやかな天気が続き、北インドでは 11 月、南インドでは 12る。

月下旬に冬が始まる。インドの冬は日中暖かく夜間は涼し■特に、新型コロナウイルス感染症の流行により、インド全土で都市封鎖（ロックダウン）が実施されたため、動画のい。おおむねインド全土で 10 月～ 3 月に晴天が続く乾季となる。

需要が飛躍的に高まった。2020 年 4 月以降は、ネットフ■近年は、雨季が終わり気温が低下する10 月頃から1 月下旬

リックス（Netflix）やアマゾンプライム（Amazon Prime）、

頃まで、インド各地で深刻な大気汚染が発生している。＊15

ディズニーと提携した地場系ディズニー・プラス・ホットスター■インド人は、自分が住む地域とは異なる自然風景への憧れ（Disney+ Hot Star）などの動画配信サービスの加入者がが強い。特に、インド映画に登場したスイス、アイルランド、

急増している。

豪州などの景色を実際に見たいと希望する人が多く、外国■SNS では、フェイスブック、インスタグラム、ワッツアップ、
ユーチューブなどの利用率が高い。2020 年 4月時点のフェイ＊14

スブック利用者数は、約 2 億 9,000 万人に達している。
＊8：出典：総務省「情報通信白書」

旅行地の選択にも大きく影響している。
■雪山に憧れる傾向があり、スイスのアルプスや日本の富士山など、美しい山の人気が高い。
＊15：出典：外務省「安全情報ホームページ」＊9：主に携帯電話の電波ネットワーク（LTE/4Gなど）を経由したインターネット接続のことである。
＊10：出 典：経済産業省「コンテンツの時代」研究会
世界のコンテンツ市場の現状と展望に関する調査5

外国旅行の旅行形態別特色■インドの主な外国旅行の形態は、「パッケージツアー」
、
「個
人旅行」
、
「インセンティブ旅行」、「婚前旅行・新婚旅行」の＊11：主に携帯電話の電波ネットワーク（LTE/4Gなど）を経由したインターネット接続のことである。
＊12：出 典： イ ン ド 情 報 通 信 監 査 局（TRAI）「The四つに分類される。
■近年、「外国での結婚式」も、インドならではの傾向として注目されている。それぞれの詳細は以下のとおりである。

Indian Telecom Services Performance Indicator」＊13：出 典：経済産業省「コンテンツの時代」研究会
世界のコンテンツ市場の現状と展望に関する調査①パッケージツアー■大手旅行会社によって造成され、中小規模の旅行会社も販売している。ツアー商品は主に、外国旅行の繁忙期に合わ＊14：出典：Statista

せて企画される。ツアーの日数は一般的に 1 週間程度であり、交通、宿泊、観光が全て含まれ、多くの観光地を訪4240

気候・風土が外国旅行に与える影響

れるように組まれている。
■デリーの近郊にあるグルグラム（旧称グルガオン）
やノイダな■インドは日本の約 9 倍の国土を有する。北東部の国境地帯

ど、大都市の衛星都市では、大都市居住者と同等、もしにはヒマラヤ山脈があり、中部から南部にかけてのインド

くはそれ以上の収入がある高所得者が増えている。この層

半島部はデカン高原が占め、その間に挟まれた地域にはガ

は外国旅行に対する興味があるものの、旅行経験に乏しい

ンジス川が流れるヒンドゥスタン平野が広がっている。

ため、パッケージツアーを好む傾向がある。

■国土が広大で地形が多様であるため、インドの気候は一言■パッケージツアーは食事への配慮（インド料理の提供、ベジで表現できない。
アッサム地方やダージリン地方など雨が多タリアンへの対応など）が行き届いているため、宗教上のい地域がある一方、タール砂漠やラダック地方などほとん

理由などから、食事に制約があるインド人旅行者にも人気

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

第である。インド人のシェフが同行するツアーもある。

章 外国旅行の動向

150 人～ 200 人程度の団体旅行が主流である。中には 400
人規模のものもある。

②個人旅行■個人旅行は、インドで急速に成長しつつある外国旅行の形態である。デリーやムンバイ、
ベンガルールなどの大都市圏で急増している。
■個人旅行者は旅慣れた経験者が多い。初心者であっても、親族・友人訪問を兼ねた旅行や、家族旅行が多い。
人訪問を目的とする旅行需要が非常に多い。

に 1 回が主流である。
■日本同様に会計年度が 4 月に始まるインドでは、業務が落
ち着く7 月～ 9 月が外国へのインセンティブ旅行を実施しやすい。前年 1 月～ 12 月の成績によって、翌年 1 月～ 3 月にインセンティブ旅行を実施する企業もある。
■旅行地を検討する上で鍵となるのが、料金の安さと査証取得の容易さである。

■個人旅行を希望する人の多くは、富裕層の中でも上流層■今後は、直行便があり、かつ査証が取得しやすい国への渡で、英語教育を受け、英会話に慣れていることが多い。ど航が伸びる可能性がある。タイ、シンガポールなどの東南ア

こで何をしたいのか目的が明確で、インターネットで旅の情

ジアやアラブ首長国連邦（ドバイ）などの中東が人気である。

■訪日旅行の予約は、依然として旅行会社を経由することが多い。

■近年は、ヨーロッパで撮影された映画や、インド人女優のベトナム報収集をする傾向がある。

フィリピン■インド人は家族や友人を大切にする。外国に住む親族・友■旅行日数は 3 泊 5 日、実施頻度は 2 年に 1 回または 1 年

ヨーロッパ訪問などの影響を受けて、ヨーロッパへの旅行需要も高まっている。

■若い世代はインド料理以外も食べるため、ベジタリアンなど■これまで東南アジアや中東、欧米へのインセンティブ旅行の制約がない限り、外国でもその土地の料理に挑戦するを実施していた企業が、近年は日本にも注目している。

傾向がある。
④婚前旅行・新婚旅行

どに基づいて旅程が組み立てられる。
催行人数の制限がな■かつて新婚旅行と言えば国内が主流であったが、近年は外

いため、一般の旅行会社や OTA が年間を通じて手配して国旅行へと変わりつつある。特に中間所得者層以上にとっいる。

て、外国旅行は身近なものとなったと言える。

個人で買い取り、家族で旅行することもある。

■国内の婚前旅行地・新婚旅行地は、山や雪など自然の景

マレーシア■不特定多数との旅行を好まない人が、パッケージツアーを

タイ■個人旅行は、旅行者が希望する予算や日時、訪問都市な観が楽しめる北部のカシミール地方や、ビーチがある南イン
ドへの旅行が人気である。

③インセンティブ旅行■外国では、タイ、シンガポール、インドネシア（バリ島）な
どの東南アジアや、モルディブ、アラブ首長国連邦（ドバどへの報奨として、表彰式などのイベント、研修、観光をイ）、モーリシャス、ヨーロッパ、米国、豪州へ行く人が多外国で行う旅行であり、近年、インドの外国旅行市場で注い。

目されている分野である。
■インドでは、建設・不動産関連（デベロッパー、セメントメー■1 週間～ 2 週間かけて観光する周遊型の外国旅行商品が人気を集めている。
■旅行会社を通じて、カップル単位の個人旅行として申し込料など）や電子機器、保険・金融、製薬などの企業がイン

むのが一般的である。近年はオンラインで予約する人も増センティブ旅行を主催している。

えている。

オーティーシー・トラベル（SOTC Travel）、ゼニス・レジャー・ホリデイズ（Zenith Leisure Holidays Ltd.）、日系

インドネシアカーなど）、輸送機器関連（自動車製造・販売、タイヤ、塗■インセンティブ旅行を取り扱っている主な旅行会社は、
エス

シンガポール■インセンティブ旅行は、企業・団体が社員や販売代理店な■新婚旅行は 12 月～ 4 月が多い。
■新婚旅行の平均日数は、国内の場合 1 週間程度、外国の場合 10 日間程度である。

では JTB などである。
が準備する。個人旅行よりも査証が入手しやすい。このことが、需要が高まる理由の一つと考えられる。

⑤外国での結婚式

インド■インセンティブ旅行は、査証申請に必要な書類を主催者側■インドの結婚式は、地元で盛大に行うのが習わしであるが、近年は外国で結婚式を挙げる人も増えている。

■インセンティブ旅行の形態は、社員研修旅行や招待旅行な■インド商工会議所連合会（FICCI）が 2017 年に発表したどがあり、小規模なものは 20 人～ 30 人、大規模なものは調査「Wedding Tourism Destination India」によると、インJNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

241

ドの婚礼市場は 5 兆円規模と言われている。そのうち、外①韓国国への婚前旅行・新婚旅行の市場規模は、2017 年の約

【概況】

＊16

2,344 億ルピー（約 3,328 億円）から、2020 年には約4,578 億ルピー（約 6,500 億円）に達すると予想された。
■外国での挙式に対する注目度が高く、これを専門に扱う会社も存在する。
■インド式の結婚式は、大勢の親類・友人を招待し、数日間にわたり様々なイベント、儀式などを催す。外国で結婚式を挙げる際の滞在日数は平均 3 泊 4 日、参列者数は平均150 人、消費総額は平均 5,000 万円と言われている。中には数億円を消費することもある。
■一般的に、当事者の両親が参列者の費用全額を負担する。

■訪韓インド人数は、2013 年から 2016 年まで増加基調で推移した。2016 年には過去最多の19 万 5,911 人を記録した。
■2017 年には、北朝鮮がミサイル発射実験を立て続けに行い、朝鮮半島情勢が憂慮された結果、2017 年の訪韓イン
ド人数は12万 3,416人まで落ち込み、
2018 年も11万 9,791人と減少した。
■2019 年には回復し、訪韓インド人数は 14 万 3,367人となった。
■2020 年は新型コロナウイルス感染症の世界的大流行により、訪韓インド人数は 3 万 3,830 人と激減した。

旅行地はタイ、アラブ首長国連邦（ドバイ）が人気であり、■大手韓国企業がインドに多数進出しているため、新型コロ

近年は豪州、インドネシア（バリ島）、トルコなども好まれナウイルス感染症の大流行前は、インド人社員を対象にし

＊17

ている。

た韓国への研修旅行や報奨旅行などを実施する企業が多かった。

＊16：2020年8月の為替レート（1インドルピー=1.42円）
で換算。
（本稿中は全て同じ）＊17：出 典：CAPA/Expedia「The Inflection point for
Indian Outbound Travel」【主な観光魅力】■ソウルが中心■ショッピング（デパート、ショッピングモール）■歴史文化遺産⑥学生の教育旅行■インド人学生に対する訪日査証の緩和措置＊18 が取られた【観光インフラ】

ことにより、新型コロナウイルス感染症の大流行前は、高■新型コロナウイルス感染症の大流行前（2020 年 1 月時点

い技術を学ぶ目的で訪日する学生の教育旅行が増えていで）は、デリー⇔ソウル（仁川）、ムンバイ⇔ソウル（仁川）た。

間に直行便が就航していた。

■インドでは、学校が主催する旅行であっても、日本のように学校の行事に組み込まれてはおらず、希望者を募って実【マイナス要素】

施している。そのため、物見遊山的な観光旅行ではなく、■一部の観光地やデパートなどを除き、英語が通用しないた

宇宙航空研究開発機構（JAXA）や大学の研究所への訪問など、目的意識が高い内容となっている。

め、言葉の心配がある。
■インド料理店が少ないため、食事の場所に困る。

■日本以外での教育旅行先としては、シンガポール、アラブ
首長国連邦、米国、豪州などが学生に人気である。

【政府観光局による外客誘致活動】＜ターゲット＞＊18：2017年2月、インドの大学生・大学院生および3年以内の卒業生に対して、観光目的の訪日査証■家族旅行■インセンティブ旅行取得の必要書類が簡素化された。
＜外客誘致活動＞

6

日本の競合旅行地■外国旅行の行き先を決める際、地理的にも近いことから、日本と韓国が比較されることがある。
■シンガポールやマレーシア、タイなども、依然として人気が高い。
242

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）■韓国観光公社は 2008 年にニューデリー支社を開設した。
■主な誘致活動は、メディアを使った広告・宣伝活動、観光説明会の開催、研修旅行の実施などである。
■2014 年 7月に、インド最大手の OTAであるメイクマイトリップ（MakeMyTrip）と共同広告を実施した。
■2017 年 4 月から、JNTO デリー事務所やインドの旅行会社

第と連携して、日本・韓国を訪問するパッケージツアーを造成■タミル系シンガポール人のコミュニティがあることから、南イ

し、共同広告を展開するなど、共同誘致活動を展開してきンド料理の専門店が多く、ベジタリアン料理も提供されてた。

いる。ベジタリアンにとって安心できる旅行地である。

章 外国旅行の動向

1■2019 年 4 月に、ムンバイの富裕層向けショッピングモールのフェニックスモール（Phoenix Mall）で韓国祭りを開催し、【マイナス要素】

韓国のポップカルチャーと観光地の魅力を紹介した。

■繁忙期のホテル代が高い。

■インドにおいて旅行先としての韓国を宣伝するため、外国【政府観光局による外客誘致活動】

ドツアーオペレーター協会（Outbound Tour Operators＜ターゲット＞

Association of India：OTOAI）と覚書を締結した。複数の■家族旅行

地域で、OTOAI の会員旅行会社を対象とした商談会を、■インセンティブ旅行

OTOAI と共同で実施した。

■婚前・新婚旅行＜外客誘致活動＞【概況】■シンガポール政府観光局（STB）は、1995 年にムンバイ事■インド人に旅行地として人気が高い国である。

務所を、2005 年にニューデリー事務所をそれぞれ開設し■シンガポールへのインド人訪問者数は、2010 年から 2018

た。

年まで毎年、過去最多を更新した。2015 年に初めて年間■主な誘致活動は、テレビ広告の実施、旅行業界を対象と100 万人を超え、2018 年には 144 万 2,277 人を記録した。

した観光説明会の開催などである。いずれも数多く積極的

べて 10 年ぶりに減少した。

に行われている。

タイ■2019 年のインド人訪問者数は 141 万 7,993 人で、前年と比ベトナム②シンガポール

フィリピン

旅行を取り扱う旅行会社から成る組織インド・アウトバウン■インド資本の大手料理宅配事業者であるゾマト（Zomato）
が、2019 年にインドの主要 10 都市で開催した食の祭典「ゾマランド」において、STB と連携してシンガポール料理の魅■ユニバーサル・スタジオ・シンガポール（USS）などの大型力を宣伝した。

マレーシア【主な観光魅力】
テーマパーク■マリーナ・ベイ・サンズ（カジノを含む複合施設）などの娯楽施設■シンガポール動物園などの観光施設【概況】■米国へのインド人訪問者数は、2015 年に 100 万人を突破
し、2019 年には過去最多の 147 万 3,517 人に達した。

シンガポール■ショッピング（デパート、ショッピングモール）③米国■インド外務省によると、米国在住のインド系移民と在留イン【観光インフラ】■新型コロナウイルス感染症の大流行前（2020 年 1 月時点

ド人は合わせて 440 万人に上る。
■米国へは、友人・知人を訪ねる目的の渡航が多い。

で）は、インド各都市から、インド系 LCC を含む直行便が【主な観光魅力】■飛行時間が約 4 時間と比較的短い。

■ニューヨーク、ワシントン、ロサンゼルスが中心■2019 年 8 月、シンガポール航空とタタ・グループの合弁企■スミソニアン博物館やメトロポリタン美術館、自由の女神

業であるビスタラ航空が、デリー⇔シンガポール線とムンバ
イ⇔シンガポール線を開設した。

インドネシア

多数就航していた。

像、ホワイトハウスなどの有名な施設■ディズニーランドなどのテーマパーク■洋服などのショッピング

■シンガポール人の 9.2％はインド系である。その多くがインド■豊富な自然遺産

南部に居住するタミル人であり、タミル語がシンガポールの【観光インフラ】

公用語の一つになっている。

■新型コロナウイルス感染症の大流行前（2020 年 1 月時点■シンガポールにはインド人労働者が多く、インド人街もあるで）は、インド各都市からの直行便が多数運航していた。

ため、外国旅行の初心者にも親しみやすい環境である。

（就航都市は、ニューヨーク、シカゴ、サンフランシスコ）
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

インド■旅行代金が比較的安い。

243

■新型コロナウイルス感染症の大流行前は、手頃な価格のパッケージツアーが多く造成されていた。

【政府観光局および旅行業界による外客誘致活動】＜ターゲット＞■家族旅行【マイナス要素】■カップル旅行■査証の取得に手間と時間がかかる。

■インセンティブ旅行■新婚旅行【自治体による外客誘致活動】＜ターゲット＞＜外客誘致活動＞■家族旅行■タイ国政府観光庁は 2004 年に、デリー事務所とムンバイ■商用旅行■インセンティブ旅行

事務所を開設した。
■2008 年 に タイ で、 国 際 インド 映 画 ア カ デ ミー 賞
（International Indian Film Academy：IIFA）が開催され＜外客誘致活動＞■ニューヨーク市観光局は 2008 年にムンバイに駐在員事務所を開設した。
■主な誘致活動は、広告の実施、観光地の宣伝、視察旅行

た。
■新型コロナウイルス感染症の大流行前は、旅行フェアに出展していた。旅行フェアでのブースの規模は大きく、タイの魅力をアピールしていた。

の実施などである。
④タイ
【概況】

7

訪日旅行の価格競争力■外国への団体パッケージツアーの価格を比較すると、日本■タイへのインド人訪問者数は、2015 年に 100 万人を突破と中国、日本と韓国を組み合わせた 2 か国周遊旅行は、し、2019 年には過去最多の 199 万 5,363 人に達した。

15 万インドルピー（約 21 万円）～ 30 万インドルピー（約 43■新型コロナウイルス感染症の大流行前は、LCC がインド各地から運航していたため、気軽に訪れることができる国というイメージが定着している。

万円）である。
■東京・京都方面を訪れる訪日団体パッケージツアーは、10 万インドルピー（約 15 万円）～ 15 万インドルピー（約 21 万円）■新型コロナウイルス感染症の大流行前は、バンコクやパタ程度となる。これは、フランス、英国などヨーロッパ数か国

ヤ、プーケットで結婚式を挙げるインド人が急増していた。

の周遊や、中国数都市の周遊の価格とほぼ同額である。
■訪韓ツアーは訪日ツアーより 10％～ 15％安い。日本は、ホ【主な観光魅力】

テルや食の選択肢・価格帯は幅広いものの、交通費が他■インドの主要都市から気軽に行け、インド料理のレストラン

国に比べて割高である。この状況がパッケージツアーの料が多いバンコクが中心

金に反映されている。

■パタヤやプーケットなどのビーチリゾート■ショッピング【観光インフラ】■手頃なパッケージツアーが揃っている。
■OTA の台頭により、気軽に予約ができるようになった。
■到着時に査証を取得できる。
■タイで在留インド人やインド系移民が増加したことに伴い、インド人が経営するレストランも増加した。
【マイナス要素】■特になし

8

日本のイメージ

8 -1

一般的な日本のイメージ■日印両国は 2005 年以降、ほぼ毎年、相互に首脳が訪問
して、首脳会談を実施してきた。
■2017 年 9 月にインドを訪問した安倍晋三前首相は、インフラ整備の一環として、日本の新幹線方式を導入するインドの高速鉄道建設などに、円借款 1,900 億円を供与することを発表した。
■2019 年 12 月に予定されていた安倍晋三前首相のインド訪
問は、訪問予定地の治安悪化により延期されたものの、両国は緊密な関係を維持している。

244

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

第■2019 年に外務省が行った「インドにおける対日世論調査」

観光目的の訪日インド人が「訪日旅行前に期待したこと」
は、によると、大半の人が日印両国は友好関係にあると評価し「自然・景勝地観光（70.2％）」が第 1 位であり、「日本食をている。日本との関係について、65％が「とても友好的な食べる（67.8％）」、「繁華街の街歩き（61.8％）
」
、
「ショッピ

関係にある」、30％が「どちらかというと友好的な関係にあング（57.4％）」、「日本の歴史・伝統文化体験（51.5％）」とる」と回答した。

なっている。
■課題は、インド人の約 30％を占めるベジタリアンへの対応となる国」に対する回答は、「日本」が 52％に上り、主要である。例えば、イタリア料理では、素材にベーコンなどを20 か国・地域（G20）の中で首位を占めた。また、95％が使わず、トマトとオリーブ油とパスタだけで調理したもので「日本は友好国として信頼できる」と答えた。

あれば、問題なく食べられる。日本料理も、昆布出汁と植フィリピン■同調査によると、「インドにとって、今後の重要なパートナー

章 外国旅行の動向

1

物性の油を使い、てんぷらの衣に卵を入れないなどの工夫■外務省「海外における対日世論調査（2019 年度）
」の結果
（抜粋）
（カッコ内は 2017 年度の数値）【日本に対するイメージ】をすることで、ベジタリアンも安心して食事ができる。
■インド人は、広島の原爆ドームや平和記念資料館への関心が高い。訪日団体旅行の行程は、東京⇔大阪間のゴール
デンルートに広島を加えた 1 週間ほどの日程が一般的であ2 位「豊かな伝統と文化を持つ国」41％（54％）

る。

3 位「生活水準の高い国」38％（44％）■インドの高速鉄道に日本の新幹線の技術が導入されるこ

4 位「自然が美しい国」37％（28％）とから、「新幹線に乗ってみたい」という希望が強い。富士

5 位「戦後一貫して平和国家の道を歩んできた国」

35％

山観光と組み合わせて、東京⇔小田原間、三島⇔京都間

（62％）

ベトナム

1 位「経済力、技術力の高い国」54％（64％）の新幹線の乗車が旅程に含まれることが多い。

【日本に関してもっと知りたい分野】

タイ■近年は桜への関心が非常に高く、開花時期は訪日旅行の需要が増加する。

1 位「科学・技術」64％（58％）
2 位「文化（伝統文化、ポップカルチャー、和食）」53％9

評価の高い日本の旅行地

3 位「観光情報」44％（26％）①東京とその近郊

4 位「経済」41％（56％）■インド人にとって、東京は以下の点で憧れの国際都市と5 位「企業」39％（43％）

マレーシア

（24％）

映っている。
・世界の最先端を行く。
・高品質の商品が豊富に揃うショッピング天国である。

が根強い一方、「自然が美しい国」というイメージも高いこ・高層建築が多く、区画整理が行き届いており、街並みがとが分かる。
■経済や科学技術だけでなく、文化や観光の情報に対する関心も急速に高まっている。

洗練されている。
・日本の古き良き伝統文化も楽しめる。
■歴史・伝統文化が感じられる浅草寺・仲見世などは、人気の写真撮影場所となっている。

じめ、インド各地で日本文化に関する様々な行事が開催さ■東京近郊では、箱根周遊と富士山観光が人気である。

れた。こうした行事も日本への関心を高める機会となって■代表的な観光地は以下のとおりである。

いる。

・東京（渋谷、新宿、皇居前広場、秋葉原、浅草＜浅草■2016 年以降、吉野家、すき屋、CoCo 壱番屋、無印良品、ユニクロといった日系企業がインドに進出している。衣食寺、仲見世＞、東京スカイツリー、お台場＜ヴィーナス
フォート、パレットタウン、チームラボボーダレス＞）
・東京ディズニーリゾート

会が増えつつある。

・箱根（温泉体験、芦ノ湖遊覧、箱根ロープウェイなど）

旅行地としての日本のイメージ

インドを通じて、日常生活の中で日本に接し、日本を意識する機

8 -2

インドネシア■2017 年には、日印友好交流年として、歌舞伎の公演をはシンガポール■日本に対するイメージは、経済力・技術力や伝統文化など

・富士山（五合目など）■観光庁の「訪日外国人消費動向調査（2019 年）」によると、JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

245

②大阪・京都■大阪でショッピングや観光などを楽しみ、京都へ足を延ばすのが定番のルートである。
■歴史に関心がある人は、京都を日本の文化や宗教の中心的る情報が少ない。
■ベジタリアン料理のメニューが少ない。また、メニューがあっても、ベジタリアン料理であるという表示がされていないことが多い。

存在と考えているため、京都観光を希望する。寺院や庭園など、日本の伝統文化に惹かれる人が多く、金閣寺、嵐山、清水寺は人気の観光地となっている。
■東京から新幹線で容易に移動できることも、大阪や京都が好まれる一因である。
■代表的な観光地は以下のとおりである。
・大阪（梅田スカイビル、心斎橋、大阪城、ユニバーサル・
スタジオ・ジャパン（USJ）など）

11

訪日旅行の買い物品目■観光庁の「訪日外国人消費動向調査（2019 年）」によると、
インド人の買い物品目は下記のとおりである。購入率では、「酒類」、「電気製品」が、購入者単価では「その他食料品・飲料・たばこ」、「電気製品」、「生鮮農産物」が全国籍・地域での平均値を上回っている。

・京都（清水寺、祇園、京都御所、二条城、金閣寺、嵐山など）■買い物代の費目別購入率および購入者単価
購入率
順位

③広島
■インド人が初めて日本を旅行する際、「ゴールデンルート＋広島」が一般的な訪問地となっている。
■高等教育を受けたインド人は、広島に原爆が投下されたことを知っており、原爆ドームなど原爆関連施設への訪問を希望する人が多い。
■毎年 8 月 7 日に行われる平和記念式典などの関連行事への関心も高い。
■代表的な観光地は以下のとおりである。
・広島（原爆ドーム、広島平和記念資料館）
・宮島（厳島神社）④立山黒部アルペンルート■雪を見たいというインド人は多い。その希望を満たす代表
的な観光地として、近年、4 月～ 6 月に出現する立山黒部
アルペンルートの雪壁道路「雪の大谷」が注目されつつあ

費目

購入率（全国籍平均）

購入者単価（全国籍平均）

1位

菓子類

54.4％
（69.5%）

  6,877 円…
  （8,222 円）

2位

衣類

30.3％
（36.6%）

14,274 円…
（19,585 円）

3位

その他食料品・
26.3％
飲料・たばこ（38.0%）

10,547 円…
  （8,345 円）

4位

酒類

20.9％
（19.0%）

  8,445 円…
  （8,676 円）

5位

靴・かばん・革16.5％
製品（20.4%）

16,111 円…
（28,986 円）

6位

化粧品・香水13.9％（42.2%）

10,481 円…
（34,176 円）

電気製品
9.7％
7 位 （デジタルカメ（8.5%）
ラ /PC/ 家電等）

33,275 円…
（27,425 円）

8位

民芸品・伝統工芸品

9.0％（9.5%）

  7,632 円…
  （8,713 円）

9位

時計・フィルム
カメラ

4.4％（3.3%）

24,179 円…
（56,718 円）

3.3％（7.1%）

11,390 円
  （5,819 円）

10 位 生鮮農産物る。
■立山黒部アルペンルートを組み込んだツアーが増えている。立山黒部アルペンルートの開通時期である 4 月がイン

■菓子類（例：キットカット）、デジタルカメラ、民芸品（例：日ドの学校休暇と重なっていることも、旅行需要増を後押し

本人形、招き猫の置物）などが土産として人気である。特している。

に日本ブランドのカメラは非常に人気が高い。
■近年は、日本のウイスキーや化粧品の人気も高まっている。

10

訪日旅行の不満点■航空券代や交通費、宿泊費が高い。
■地方都市では夜、店が閉まるのが早い。
■東京・大阪などの主要都市を除くと、本格的なインド料理店が少ない。
■インド料理やベジタリアン料理を提供するレストランに関す
246

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

12

日本の食に対する嗜好■インド人旅行者にとって食事は重要な要素である。かつて、インド人の食に対する好奇心は保守的で、目新しい食を試みないと言われてきたが、近年、その風潮は変わりつつある。外国旅行経験者の増加に伴い、外国の食文化を受け

第入れる人が増えている。
■日本食と言えば、「薄味で生魚などを含む」というイメージから、あまり好まれていなかったが、近年は、デリー、ム

訪日旅行の有望な旅行者層

14■富裕層（家族旅行）

ンバイ、ベンガルールなどの大都市で日本食レストランが増え、身近な存在になりつつある。
■日本食レストランは他のレストランに比べて価格が高いた
め、利用する人は富裕層や新富裕層に限られている。若年層は、両親の世代のように日本食に対して保守的なイいない。
■観光庁の「訪日外国人消費動向調査（2019 年）」によると、「訪日旅行で期待すること」に対する回答は、「日本食を食・自然、歴史・文化遺産、文化体験、ショッピ
ング、バラエティーに富んだ食事

費用、日数
など

・7 泊 8 日～ 10 泊 11 日で 20 万インドルピー（28 万円）前後・一番人気がある訪日旅行の時期は、インドの学校休暇期間である 4 月～ 6 月
・インド人の滞在日程は、旅行会社が企画したとおりとなることが多い。

選定の背景

・所得が高く、子供、家族を連れて訪日旅行をすることが可能

効果的な
宣伝方法

・四季折々の自然景観が楽しめ、若者からシニア層まで楽しめるテーマパークや観光施設が多く、家族旅行にふさわしい旅行地であることを強調すると効果的である。
・SNS（フェイスブック、インスタグラムなど）
や動画サイト（ユーチューブ）を活用した誘致宣伝キャンペーンを実施する。
・最も有力な宣伝媒体は、家庭内での回読率が高い全国紙（「Times of India」や「Hindustan
Times」など）や、家族が揃って見る夜の人
気テレビ番組（ドラマなど）の広告を実施する。
・旅行を決定する際に、子供の意見が反映されることも多い。ミレニアル層（1980 年代～
1990 年代半ば生まれ）が多く利用する SNS
や口コミサイトを通じて、日本の美しい景色
や文化、家族で楽しめる体験を幅広い世代に印象付けることで、富裕層の興味を喚起できる。
・映画鑑賞は代表的な娯楽であり、人々に与える影響力は大きい。インド映画のロケを日本に誘致し、映画を通じて日本の自然や伝統文化を印象付けられれば、富裕層の興味を喚起できる。
・映 画に出演している著名人や、SNS で活躍するインフルエンサーを招請し、インド人の視点で情報を発信してもらうことも効果的である。
・観光魅力を知ってパッケージツアーの旅程に組み込んでもらうべく、旅行会社の造成・販売担当者を対象に、最新の旅行情報（新しい施設や体験、交通機関など）を紹介する観光説明会（セミナー）や商談会、視察旅行（ファムトリップ）を実施する。

べること」
が 54.6％で 1 位、次いで「ショッピング」
が 39.5％、「自然・景勝地観光」が 36.4％という結果であった。
■ヒンドゥー教徒は牛肉を食べず、イスラム教徒は豚肉を食べない。また、宗教を問わずベジタリアンが多いため、事前に食事に関する情報を提供することが非常に重要となる。
■日本滞在中は、レストランで使用されている食材よりも、動物性食材や卵・乳製品を含むか含まないかを確認する傾向がある。これは、日本食に慣れている富裕層や、高い教育を受けた新富裕層でも同じである。
■訪日パッケージツアーに含まれる食事は、基本的に朝食のみであるが、中には昼食、夕食付きのツアーもある。
■旅行の前に、ガイドブックや旅行会社を通じて食の情報収集を念入りに行うインド人は少ない。インターネットで訪問
地のインド料理やベジタリアン料理のレストラン情報を集める程度である。
■旅行中も自炊を好む人がおり、簡易キッチン付きのホテルの人気が高い。

13

接遇に関する注意点■外国旅行ができる人は、家政婦や「サーバント」と呼ばれる使用人がいる裕福な家庭環境で育った人が多い。そのため、難題と知りつつも、安易に希望を述べる傾向がある。訪日旅行中も、旅程や食事の急な変更を希望することが想定される。
■対策として、依頼を受けたらすぐに対応するのではなく、ま■インセンティブ旅行

るよう心掛ける必要がある。欧米諸国同様に契約内容が重んじられるインドでは、しっかり説明をした上で、双方

属性

インド

ずは本意かどうかを確認することが望ましい。
■リスクやキャンセル料が発生する場合は、きちんと説明す

インドネシア

訴求ポイントシンガポール・個人旅行またはパッケージツアー（主に個人の自由旅行型パッケージツアー）

マレーシア

旅行形態

タイ

・家族を持つ高所得者
・1 世帯当たりの年収が 100 万インドルピー（142 万円）以上

ベトナム

属性

フィリピン

メージを抱いているわけではなく、日本食を拒む人はあまり

章 外国旅行の動向

1・現地に進出している日系・インド系の製造業（自動車関連、電機など）
・今後は、外資系・インド系の銀行や保険会社、
ソフトウェア関連企業も対象として見込まれる。

が納得することが重要である。
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

247

旅行形態

・依頼者からの要望に応じたセミオーダーメイ
ドの団体旅行

訴求ポイント ・伝統文化体験、自然景観、産業視察

248

費用、日数
など

・3 泊 5 日～ 7 泊 9 日で、1 日当たり 1 万 8,000円×日数＋航空券代（地上手配業者へのヒア
リングによる参考情報）

選定の背景

・インドの経済成長と日系企業の進出

効果的な
宣伝方法

・旅行業界誌（「MICE Talk」、「Travel Trade
Journal」「T3 Travel Trends Today」など）、への広告掲載・OTM（Outbound Travel Mart）や SATTE（South Asia's leading Travel & Tourism
Event）など、旅行業界を対象にした旅行フェアへの出展
・JNTO が開催する商談会などへの参加

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）