放課後等デイサービス事業所における自己評価結果（公表）

事業所名

公表： 令和2年 3月 1日
チェック項目

利用定員が指導訓練室等スペースとの関1 係で適切である
環
境・体
制
整
備

2 職員の配置数は適切である

事業所の設備等について、バリアフリー化
3 の配慮が適切になされている

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

4 （目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している保護者等向け評価表を活用する等によりア
5 ンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている
業
務改善

この自己評価の結果を、事業所の会報や6 ホームページ等で公開している

はい いいえアセスメントを適切に行い、子どもと保護者9 のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している

子どもの適応行動の状況を把握するため10 に、標準化されたアセスメントツールを使用
している

活動プログラムの立案をチームで行ってい11 る

ラディアントスマイル

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標工夫している点○

整理・整頓を心がけ可能な限り、広 安全面や視野確保を配慮しつつ、適切に確保できい活動スペースを確保し、利用者に ていると考えていますが、利用者アンケートや療育圧迫感や窮屈さを感じさせないよう 活動内容を踏まえて施設内の活動スペースを可能なかぎり広くする工夫をしていきたいと思います。に療育活動に取り組んでいます。

○

設置基準以上の専門職員を配置しているが、活動利用者の特性に合わせて柔軟な職内容や利用者の特性の理解を深めて配慮し、日々員配置をできる体制を整えていまの活動を円滑・安全に行うことができる職員配置をす。
行う必要がある。
バリアフリーの場合、外からの泥やごみが室内に持ち込まれやすいた 玄関スロープ等を活用し、室内でもスムースな動線め、清掃を心がけ、衛生環境の維持 が確保できていると思いますし、必要に応じて対応に努めています。防犯対策も考慮し していきます。て運用しています。
朝礼や毎日の業務ミーティングや定期的な職員ミーティングを行い、ケース検討や危機管理意識等
毎日のミーティングで各職員が意見を共通理解しています。活動前には、利用者ごとにや相談を出しやすい環境づくり（施課題に対しての支援方法や内容について話し合設長も含め一緒に考える姿勢等）にい、療育後に振り返りを行っています。そして、「ム取り組んでいます。
リ、ムダ、ムラ」を排除する職員にとってもより良いミーティングを実施していきます。

○

○

○

利用者全ての保護者を対象に行っています。回答
質問紙の文言等には、できるだけ専の内容を確認し、改善に努めています。保護者から門用語を使わないことや、長文になの回答率も高く、興味・関心をもってもらっているのらないようにしています。
で、重く受け止めています。

○

月一回発行の施設の会報でも必要 コンプライアンスの視点から少なくとも毎年1回ホーに応じて、報告していきます。
ムページ上で公開をしていきます。

第三者による外部評価を行い、評価結果を7 業務改善につなげている

職員の資質の向上を行うために、研修の機8 会を確保している

放課後等デイサービス○

外部評価は行っていないが、法人の代表者を含め、管理職全員が集外部評価は行っておりませんので、必要に応じて今まり、各事業所の内容や相談に対し後検討していく予定です。て意見交換会や会議を毎月1回以上設けています。

○

法人研修、施設内研修を行ってい
社内研修については、内容のマンネリ化を防ぐためる。また、県や市町村主催の外部研に、時代に相応した研修内容を毎年（年2回）実施
修会などにも積極的に参加していまし、ＨＰ上で報告している。
す。

○

保護者のニーズがイコール子どものニーズではな
児童発達支援管理責任者が中心といことも認識しながら、保護者との対話で共通認識なり、保護者や本人のニーズや課を共有し、利用者一人ひとりに合った計画を立案し題を検討 し、相談支援員とも連携しているつもりですが、利用日数が少ない利用者へながら、個別支援計画を作成していのアセスメント不足も懸念されるので、より適切にます。
運用できるように方法を検討します。

○

法人内において、アセスメントシート
き、痒い所に手が届くシートにしていきたいと考を標準化（統一化）して使用していまえています。そのため本年度改訂を行いましす。

アセスメントシートをよりブラッシュアップしていた。

○

児童発達支援管理責任者が中心となり、活動プログラムの会議を行活動プログラムの立案を行う時間をより多くとれる
い、チームで作成しています。活動
ように、その他の業務の効率化や合理化を考えてはその都度、療育目的から外れていきたいと思います。
いないか確認しながら進めています。

活動プログラムが固定化しないよう工夫し12 ている

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をき13 め細やかに設定して支援している

適切な支
援の提
供

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活14 動を適宜組み合わせて放課後等デイサー
ビス計画を作成している支援開始前には職員間で必ず打合せをし、15 その日行われる支援の内容や役割分担について確認している支援終了後には、職員間で必ず打合せを16 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している

日々の支援に関して正しく記録をとることを17 徹底し、支援の検証・改善につなげている

定期的にモニタリングを行い、放課後等デ18 イサービス計画の見直しの必要性を判断している

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み19 合わせて支援を行っている○

児童発達支援管理責任者が中心となり、活動プログラムの会議を行若手職員の感性と知識を活動プログラムに活かせい、チームで作成しています。毎るようにするための風通しのよい職場環境を心が月、新しいプログラムやねらいがなけています。
いか職員会議で各職員から提案してもらっています。

○

前月に利用者の活動時間や利用回長期休暇の際は、療育活動時間が長いため、職員数などに応じた療育内容を設定する
間のコミュニケーションを図る場面も少ならないよ
会議を職員全員で行っている。特にう、送迎業務や事務作業のスマート化や効率化な長期休暇のプログラムに関しては、どを進め、その時間の確保に努めています。
数か月前から立案を開始します。

○

専門職として、さらなるスキルアップ意識や意欲を個別療育と集団療育の両方の視点
個々の職員がもてる環境づくりを、資格取得助成制から個別支援計画を作成し、それを度なども念頭に置きつつ、整備していきたいと考え職員間で共有しています。
ます。

○

その日の活動に対しての、毎日の 役割分担において個々の職員が縦割り業務
ミーティングで個別の課題や支援の （セクショナリズム）に陥らず、チームワークや方法について話し合い、確認してい 課題共有を高める意識や運用方法を進めています。
きます。

○

その日のうちに職員間での申し送り
申し送り事項の内容が正確に共有できるように、話を行い、情報共有している。時間がし方、表現方法、語尾の言い回し等に注意する意
合わない時は、翌日のミーティング識をより醸成していきたい。
や支援記録を使い共有しています。

○

活動日誌や利用者個々のその日の様子を記録したミーティングノートで個々の利用者の情報が膨大すぎて、整理や処理に検証ができるように、その時の状況、対応の仕方、その結果どうだっ 時間がかかることもある、より効率化できるような書たか、考えられる要因は何かなど、 式や方法、技術を検討していきたい。
必要な情報を記録し、アセスメントできるように取り組んでいます。

○

個別支援計画を作る際には、児童 事業において、児童発達支援管理責任者がス
発達支援管理責任者が中心となり、キルアップ（専門性の向上）を行うための研修
定期的にモニタリングやカンファレンスなどを行い、支援の見直しをして 参加の機会をより多く確保できるように配慮しています。
います。

○

ガイドラインを踏まえ、基本的に利用者の５年後、１０年後を見据えたガイドラインの内容を全職員が共有できるように社目標を念頭に置きつつ、今できる事内研修で徹底していき、バリエーション豊かな支援を考え、取り組んでいます。心・身活動や内容を実施していくように展開していきま体・頭の三位一体がバランスよく発す。
達・成長でき、生きていく力を育む支援について考えています。

障害児相談支援事業所のサービス担当者
20 会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連21 絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の○児童発達支援管理責任者だけでは 会議には保護者の参加が望ましいが、保護者の仕なく、必要に応じて利用者の状況を 事や用事の関係上、出席が難しい時もあるため、よ知る職員（内部・外部を問わず）に り保護者の参加しやすい時間設定や送迎時のタイミングでの効率的な聞き取りを行う必要がある。
参画してもらっている。

○

保護者や学校と情報交換を図り、直接確認するだけではなく、ＴＥＬやＦＡＸ、メール等も多用し、情報共有を行っています。予定の変更等連絡 今後も保護者からの不信感やストレスが生まれなは、すぐに対応する。日頃から何度 いようにきめ細かな確認作業を徹底していきたい。
も確認を行い、気になることがあればすぐに電ＴＥＬ等確認をするようにしています。

連絡）を適切に行っている

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場○

22 合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認23 定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている
関係
機関や保護者との連携学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行
24 する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している
児童発達支援センターや発達障害者支援25 センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている○

スマイルブックを活用するだけはな
就学前の情報は有益である。利用者情報を豊富にく、就学前の様子を窺うために、必集める意識を持ち、よりよい支援につなげていくシ
要に応じて担当者会議に出席を打ステムの構築を整えていく。
診したりします。

○

相談支援員とも連携し、協力してい今後は障害福祉サービス事業所等へ移行する利
ただけるよう関係をつくり、スムーズ用者も多くなることが想定されるので、スムースにに移行できるようにと努めていま移行できるように体制づくりを進めます。
す。

○

新しい研修会の情報を的確につかむことができる可能なかぎり参加して新しい知見をように、メールのチェックや各パンプレットなどから得られるようにしています。
情報を得られるように環境整備していきます。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障○26 がいのない子どもと活動する機会がある（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加

27 している

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

28 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている

保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている

現在対象者はいません。服薬等ある方は、記載と服薬等の変更があれば処方箋等分かる物を提示して必要に応じて、連絡体制を整えていく。
もらっています。また、定期的に通院しているような場合、適宜保護者から情報を得ています。

近隣の障害者施設や高齢者施設、加えて地元企業主催のもちつき大会等を通じて、地域との交流を行っ放課後等デイサービスの趣旨や意義等を広く認知ていますが、今後はより多くの交流してもらう宣伝活動とともに、交流をお願いする受け機会を見つけて参加していきたいと手側の要望や要求に応えられる体制づくりが必要思います。また、近隣の学校事業やであるので、整備を進める。
町内会とのつながりの中で、大学のサークル団体や地域児童との交流も念頭に置いています。

○

積極的に参加する機会を見つけられていません。

○

送迎時や連絡ノートを使って日々の言葉や文字では伝えているが、実際に活動の様子様子を伝えている。また、必要に応を観ていただく機会が少ないと考えているので、親じて電話や直接対話等で共通理解子参加行事等を企図したい。
を図っています。

○

明確なペアレントトレーニングとして 今後はより積極的に保護者の相談内容を踏まえは行っていませんが、保護者の要 て、SST（ソーシャルスキルトレーニング）等のノウ望や想いを組んで相談内容を聞い ハウを保護者と共有し、個々の特性に配慮し、自宅て、役に立ちそうなパンプレットや情 を想定して可能な支援方法を提案していこうと考え報を提供し、実施するときもありま ます。
す。

近隣の協議会の内容を確認していきたい。

運営規程、支援の内容、利用者負担等につ30 いて丁寧な説明を行っている保護者からの子育ての悩み等に対する相31 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

父母の会の活動を支援したり、保護者会等32 を開催する等により、保護者同士の連携を支援している保護者への説明責任等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護33 者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事
34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している

35 個人情報に十分注意している

障がいのある子どもや保護者との意思の疎36 通や情報伝達のための配慮をしている

事業所の行事に地域住民を招待する等地

37 域に開かれた事業運営を図っている○

利用を始める前（必要に応じて利用後も）に、重要事項説明書や契約書変更等があれば、施設長からその都度保護者におの説明を通して運営規程、支援の知らせをして、説明をして理解を求めています。
内容、利用者負担等について伝えています。

○

相談を受けた場合は必ず助言やサ
深刻な場合は、関係機関につなげて、チームポート（地域の社会資源につなげたケアができるようにより体制を整えてきます。
り）を行うようにしています。

○

定期的に保護者会を行い、日々の様子や専門の先生による障害特性 保護者会の内容について、検討することで今後よりについての報告や相談等実施し、 保護者同士の連携が図りやすい素地を整えていき同時に保護者同士の交流の場、機 ます。
会を作っています。

○

施設長を中心に職員間でミーティン 苦情となりそうな事案や課題を事前に整理し、要望グを行い、迅速に対応、対策を考受付簿等の作成を通じて、苦情となる前に、解決しえ、利用者やその保護者に提案し、 ていく意識やシステムが必要と考えていますので、取り組んでいます実施できるようにしています。

○

毎月、活動内容を紹介した新聞を発事業所のホームページのリニューアルと共に、より行しています。加えて、ブログで日々の活動の様子や情報発信をし 情報発信ができるようにしていきます。ています。

○

個人情報は、鍵のある書庫で保管しています。個
全職員に個人情報の取扱いについ人情報提供の確認のため同意書をもらっていまての指導を行い、管理について徹底す。今後も研修等を通じて個人情報の重要性を職しています。
員で共有していきます。

○

口頭でのやり取りが難しい場合は、 利用者や保護者本位に立ち、意思疎通がスムース文字にすることや、絵カード等を多 な関係性にある人物（例えば相談支援員や担任）用し、必要な伝達手段を準備対応し に仲立ちしてもらう等、幅広い視野と柔軟性を持
ち、今後も対応していきたい。ています。

○

現在は、地域住民を招待する主体的な行事を行っていません。個人情 とりあえずは、近隣の障害者施設や高齢者施報等の課題をクリアにしつつ、保護 設、加えて地元企業主催のイベント参加等を通者会等で意見を聞きながら、検討し じて、地域との交流を行っています。ていきます。

○

緊急時対応マニュアル等の全てのマニュアルを策定し、職員への周知保護者への周知を徹底し、保護者から安心・安全は徹底しているが、保護者への周感を持ってもらえるように努めます。
知は十分ではないので、周知方法を考え安心感の向上に努めます。

○

避難訓練や防災訓練等を年に数回火災、地震、洪水等の災害を想定した避難訓練を行っています。その場合は、消防所実施していますので、今後も利用者の命を守るスキ職員等にも来てもらい、講評やアドルを身に付けられるように真摯に行っていきます。
バイスをいただきます。

40 保する等、適切な対応をしている○

年に2回虐待防止に関する研修や職員間で、気を付けられる様に、対応について話し
毎月虐待防止チェックリストを全職合い、虐待ではないのかの視点からも十分に配慮員で実施しており、事業所内においし対応しており、加えて、職員のメンタルチェックもても虐待ゼロに向けての取り組みは行っています。
継続して行っていきます。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保41 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している○

身体拘束は行っていません。

そのような場合は、組織で検討し、利用者や保護者に事前に十分に説明し、書面等で了解を得た上で、行うこととしていますが、サービス利用計画に記載することも忘れずに行いたいと思います。

食物アレルギーのある子どもについて、医42 師の指示書に基づく対応がされている○

利用契約の際や適宜判断し、保護者から詳しく聞くようにしています。

各利用者のアレルギーについて一目でわかる資料を作成し、職員が確認できるように事業所内に掲示し、ミーティングなどで共有するようにしています
が、今後も徹底していきます。

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で○ヒヤリハット報告書を作成し職員内 ヒヤリハットを作成した当事者が講師になる社内研での共有を図っています。
修会を開催しています。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、
38 感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知している

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救39 出その他必要な訓練を行っている

非常時等の対応

虐待を防止するため、職員の研修機会を確43 共有している