BRITAグループ // 2018年

Corporate Responsibility レポート

私たちは一企業としてこの世界のバランスとその生態系を維持するため

BAL
ANCE
OUR
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PACT

どのように貢献できるのでしょうか？

BRITAは、たとえ些細な対応策でも、私たちのそうした行動が環境や人々、社会に必ず好影響を及ぼすという
当社の大いなる目標の重要なステップになると確信しています。私たちは世界の海でプラスチック廃棄物の量が増えていることを人々に伝えて、自分たちの行動を変えるきっかけなることに情熱を持って取り組んでいます。
さぁ、私たちと一緒に持続可能な世界への道筋を進みましょう。

資源保護

私たちは BRITA

この 世 界 が 少しで も良 い 場 所

BRITA が従業員を気遣い、彼らとなり持続可能性が高まるようの処遇への努力を行うのはなぜ

BRITA 製品が貢献しているのはなのでしょうか。

なぜでしょう。

同じ考え方に立つ
私たちが世界の海でプラスチッ
ク廃棄物が増えていることを人々に伝える努力を行っているのはなぜなのでしょうか。

01 #
BAL
ANCE
OUR
PRO
DUCT
世界中の人々がBRITA製品を高く評価しています。それは当社の製品が一人一人の好みや要望に応じて、美味しい飲料水を求める彼らのニーズに信頼できる形でお応えしているからです。
また、BRITA製品を使用する全ての人による資源節約で、持続可能な世界を創りあげています。

2 // 3

02 #
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ANCE
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PLE
企業は、一人一人の従業員が最善の努力をした場合にのみ、持続的に成功することが可能です。同族経営企業であるBRITAは、従業員一人一人の活力、
プロ意識、献身性、創造性が貴重な

個人の資産であり、企業がそれに責任をもつことを認識します。

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03 #
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NET
BRITA製品は資源保護に役立っています。
しかし、BRITAにとっての企業責任には、電力の有効活用、カートリッジリサイクル、環境プロジェクト活動等による環境負荷

オフセットも含まれます。

今、BRITAは世界の海と、そこに生活する生物をプラスチック廃棄物から守ることにフォーカスしています。

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ANCE
OUR
IM
PACT

このレポートをご覧になる皆さんへ
当社初の企業責任レポートをこの様な体裁に纏めることが出来たのは、つい最近のことのように感じられますが、実際には当社の創立 50 周年記念にあたる 2016 年のことでした。そして今、
その第 2 版が皆様のお手元にあります。この最新レポートでは、数多くの活動的な内容と共に
2016/17 年のイベントについてご報告しています。是非読み進めていただき、数々のニュースを発見いただければ幸いです。
当社の記念すべき年を祝うにあたり、私たちは極めて特別な非営利団体であるクジラ・イルカ保護協会（WDC）と新たなパートナーシップを締結しました。当社がクジラとイルカを保護す
るこの世界最大の非営利団体を知ることになったのは 3 年前のことで、 彼らが展開した Less
Plastic is More （省プラスチックをさらに推進しよう）キャンペーンによってでした。このキャンペーンの目的 は、 世 界 の 海で は 2050 年までにプラスチックの量が魚よりも多くなるという恐ろしい予測が現実化するのを回避することです。BRITA の全社員はこのメッセージを耳にしてショックを受け、愕然としました。私たちはWDC に貢献して彼らのキャンペーンをサポートすることを決めました。この WDC キャンペーン
は人々がそれぞれの行動を振り返り考え直すた
め、必要ない使い捨てプラスチックの消費がもたらす重大な結果とプラスチック廃棄物による汚染について説明しようという取り組みです。

こうした事実は読むにつけ見るにつけあまりにも苦痛なものですが、それがきっかけとなり人々を行動へと駆り立てすでに数多くの実用的で影響を及ぼす取り組みへとつながっているのです。
現在、市町村や地方行政体は使い捨てプラス
チックを禁止する過程にあり、消費者はますます代替品を求めるようになり、対応策の数も継続的に増えています。当社のビジョン「人々の水の飲み方を、持続可能な方法で変えていきます」を掲げる私たち BRITA の大家族は明確な目標を念頭に置き、家の中でも、外出中でも、あるいは接客ビジネスやオフィス、病院、学校であれ、ペットボトルの水に代わる持続可能な代替品を人々に提供するその道筋を着実に歩み続
けていきます。
昨年、当社は 50 周年記念を祝いました。これは当然のことながら、一旦立ち止まってこれまでの足跡を評価し、その一方で来たる 50 年に向けて踏み出す機会でもあるのです。振り返ってみると、私たちは多くのことを成し遂げてきまし
た。BRITA はポット型浄水器という全く新しいカ
テゴリーを発明した先駆者だけでなく、世界中で何百万ものユーザーから信頼される飲料水の最適化／パーソナル化市場で唯一のグローバル
ブランドとなっています。そうしたユーザーのために、私たちは大きな責任を感じているのです。
BRITA 独自のノウハウを用いて製品イノベーショ
ンと国際化を結びつけることで、当社はグロー
バルプレーヤーとして複数の製品を有する企業へと発展してきました。

しかし、それと同時に当社は同族経営であり続け、それ自体が大家族であると考え、5 つの大それから 2 年の間に、皆さんはこのテーマがど 陸すべてで協力し合っています。そして今、新のように人々の話題になっているのか、その状 しい時代の幕開けを迎えています。当社の企業
況にますます気づいているに違いありません。 戦略である BRITA 2020 – Conquer New Waters
WDC のようなイニシアチブや当社といった企業 は、将来に向けたこの旅路に関する重点事項とだけでなく、世界中の意を決した人たちがソー 明瞭さを私たちにもたらしています。こうしたシャルメディアを利用してこの汚染がすでに達し 変革期にあって頼りになる拠り所は当社のファミているレベルや海洋生物にとっての恐ろしい結 リービジネス文化であり、そこでは持続可能性
果、私たち人類に関わる健康リスクについて発 の原則と当社従業員のコミュニティに対するコ
ミットメントが深く根ざしています。
信しています。

当社のビジョンである「人々の水の飲み方を、持続可能な方法で変えていきます」を掲げる私たちBRITAの大家族は明
確な目標を抱き、家の中でも、外出中でも、あるいは接客ビ
ジネスやオフィス、病院、学校であれ、ペットボトルの水に代わる持続可能な代替品を人々に提供するその道筋を着実に歩み続けていきます。

BRITA では何かが始まるのはいつでも当社のイ
ノベーションハブである研究開発部門ですが、私たちは年間売上高の 5 パーセントを毎年この部門に投資しており、その結果多数のイノベーションが市場にもたらされているのです。この 2年間で、この部門はさらに拡大しました。
そのため、例えば、過去 2 年間だけでも、当社は一般消費者向けフィルターカートリッジの次世代である MAXTRA+（マクストラプラス）を発売するだけでなく、業務用のフィルター・水道管直結型ウォーターサーバーも大幅に拡大することができました。また、新アジア市場に触発され、
mypure（マイピュア）製品群のウルトラ浄水シ
ステムにより技術面で大躍進を遂げ、今やバクテ
リアやウイルスも浄化できるようになっています。
アジアは私たちがまさに望んでいた通り、極めて短期間で当社の「第 2 の拠点」となりました。
2017 年には、中国が 3 年連続で BRITA にとって最も有力な消費者市場となり、日本も同じ年に大躍進しました。また台湾や香港、韓国でも精力的に事業を展開しており、インド亜大陸では独自子会社で将来的に有望な最初の段階を踏んでいます。アジアでの需要増に迅速かつ効率的に応えるため、BRITA はドイツ品質基準と一致した当社で 5 番目となる最新の製造工場を中国の蘇州で建設しました。この工場は 2017 年 8月に操業が開始されています。

このレポートでは、こうした話題すべてに関する最新の事実と数値を確認することができます。もちろん、当社製品について多くのことを読み取ることもでき、BRITA と当社が実践するあらゆることが世界中にいる当社従業員からどれくらい大きな影響を受けているのか、また従業員やその職場がどのように継続して発展しているのか、さらには研究、発見、製造、共に働くことの方法について理解を深めることも可能です。そしてもちろんのこと、例えば当社初のマテリアリティ（重要課題）分析とその結果に基づき定められた行動の分野についてなど、当社が企業責任の分野
で前回レポート以降に成し遂げてきた継続的な進展状況を確認することもできます。あるいは、
BRITA CR 方針、製品開発における企業責任テー
マの統合、当社カーボンフットプリントの最新情報と拡大に関する取り組みも同様です。

クジラ・イルカ保護協会に関しては、その組織や取り組み、同機関が研究と保護にあたっている生物について知ることができるため、持続可能な消費を入念に考えるだけでなくそれに従った生活を始めることがどれほど重要なのか一層理解が深まることでしょう。そこで、最後に私からの呼びかけで締めくくりたいと思いますが、その呼びかけは BRITA の私たち全員への呼びかけであり、皆さん一人一人への呼びかけでもあります。こうした目標に向かってともに一歩ずつ、一滴ずつ前進しましょう。
皆さんに
心を込めて
マーカス・ハンカマー

持続

可能性に

向けて

一滴ずつ

このレポートで示されている対応策はシンボルとしての水滴に置き換えられています。
これ以降、こうした水滴がカラーコード化された情報ボックスと各ページの末尾に表示されます。
本レポートをさらに読み進めていくにつれ、水滴はそれに応じてコップをより満たしていきます。

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // EDITORIAL

8 // 9

目次
企業
12
14

BRITAグループの責任

BRITA成功物語の背景にある事実関係および数値。

16

一口飲む水から18

それを発明したのはBRITA

信念から戦略まで。
のか。

イノベーションは当社のDNAにあります。

19

対話は当社が重要なビジョンを得て市場発展を見続ける為に必要。

東洋と西洋の出会い

アジアに進出するBRITA。

当社は今や中国の自社工場でも製造。

19

企業価値維持のために成功するアイデアは模倣されることも多い。
BRITAの効果的な反海賊製品／権利侵害

利害関係者との相互関与
BRITAは対話する。

BRITAの水を飲むこと、それは資源を守ること。

単一製品の発明からイノベーションハブまで。

ブリタにおける企業責任
BRITAは企業責任の領域でどのように進展している

15

01 # 製品

キャンペーン。

20

先駆者としての取り組み：
BRITAにおけるカートリッジのリサイクル
25年以上フィルターカートリッジのリサイクルで業界をリード。

20

数々の受賞歴！

BRITA製品は単に革新的で実用的である以上の存在。BRITA製品は技術とデザインで数々のアワードも受賞。

21

ハートのスペシャリスト

22

製品についての責任

仕事の現場を見る：BRITA水処理チームの開発者。

02 # 人材
24

私たちはBRITA

挑戦に挑む環境と、その困難を克服する人材。

03 # 地球
32

ファミリーデイ

コミュニティー精神を高く評価するBRITA従業員。
余暇を一緒に楽しむことも。

28

報われる献身とコミット
メント
生産労働者からチームリーダーまで。
一人の従業員の成功物語

28

プロダクトマネージャーからディレクターへ
BRITAは魅力的なキャリア機会を提供。

34

クジラとイルカを守る存在

35

プラスチックごみを削減する現地パートナーシップ

キャリア指導WDCアンバサダー兼科学者ファビアン・リターとの対談。

代表例：英国BRITAが現地のコミットメントとマーケティングを結びつけるその成功方法。

36

一滴、一滴が物を言います！

持続可能性メッセージを推進するBRITAの
持続可能性担当マネージャー。

37

企業カーボンフット
プリント

気候変動防止に貢献する当社の指針。

37

キャリアアップの一例

29

世界の海でプラスチック廃棄物削減にともに取り組むBRITAとWDC。

BRITAでの従業員オリエンテーションとサポート。

27

同じ考え方に立つ

38

古いものを新しいものに模範を示す：消費者と従業員のための環境保護イニシアチブを牽引する中国BRITA。

地球に関する責任マネージャーは従業員の専門性と個人能力開発で高い潜在力をサポート。

29

ルーマニア援助

助けを必要とする村民のために資金、物資援助を募るBRITA従業員。

30

人材に関する責任

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // CONTENT

1 0 // 11

BRITA
グループの責任

売上高の進展

BRITAのビジョン

2017 年に、全五大陸の 60 ヶ国以上の地域で 28 の子会社と支店、「人々の水の飲み方を、5ヶ所の生産拠点、流通販売・業界パートナーを擁するBRITAグルー

変えていきます」の総売上高を上げました。これは前年比で 5.3 パーセント増（為替プは 4 億 9,400 万ユーロ（為替差異の調整後：5 億 400 万ユーロ）

持続可能な方法で差異の調整後：7.5 パーセント増）の増収となっています。総売上高の 84 パーセントはドイツ国外で計上されています。

BRITAのミッション

消費者分野の家庭用製品は 3 億 5,500 万ユーロとなり、グループ「それぞれの期待に沿った、総売上高の 72 パーセントを占めました。三大市場は中国、英国、すべての人に提供します」

製品ソリューション、さらにはオフィスや学校、病院、接客ビジネ

ドイツでした。ホテルやレストラン、接客業、自販機業界向けの最高の飲料水体験をスを対象とした水道直結型ウォーターサーバーを擁する専門業務

部門は総売上高の 28 パーセントとなる 1 億 3,900 万ユーロの売

当社の価値観上高を生み出しました。この分野では、ほとんどの製品がドイツ、英国、スイスで購入されています。従業員数の伸びもこの成長を反映しています。2017 年末時点で、BRITA で働いている全世界の同族経営企業であるBRITAは

首尾一貫して価値観を重要視してきました。

企業としては急速に発展し力強い成長を遂げていますが、この点については何も変わっていません。

従業員は 1,827人（7.5 パーセント増）で、そのうち 942 人はドイツ（5.8 パーセント増）となっています。
売上高（単位：百万ユーロ）：

これからもその姿勢は変わらず続いていきます。
経営陣と全従業員は極めて特別な価値観が品イノベーションと研究開発に一貫して取り組

信頼● 企業統合と海外進出により水道管直結型ウォー
ターサーバーの有望分野を継続して発展させ
ます

469

429

チームスピリット

個人の責任

みます

362

活動範囲

● 飲料水の最適化／パーソナル化技術分野の製333

2020年までのステップ

494

当社の根幹を成すものであり、ビジネス戦略と同様に

当社の成功に多分に貢献していることを理解しています。

2013

2014

2015

2016

2017

尊重

グローバルブランド

オープンさ

10 年以上にわたり、BRITA はその売上高の 80 パーセント超をドイ

ツ国内市場以外で上げています。当社が事業を展開する海外市場● アジアに重点を置いて海外市場にさらに進出しは各市場特有の消費行動や要件があり、BRITA ブランドの製品・技術イノベーションにとってますます強力な推進要素となっています。

ます

アジアへの地域進出はここ数年その進展で成功を収めてきました。

製品群● C Rプログラムと追加措置の形態で企業責任を
さらに構造化します

ここでの目的は「第 2 の本社」を生み出すことです。これまでのところ、数字がその状況を物語っています。2017 年に、中国は３年「それぞれの期待に沿った、最高の飲料水体験をすべての人に」 連続で BRITA にとって最も有力な消費者市場となりました。さらという BRITA のミッションと一致したサービスを提供するため、 に、BRITA は台湾や香港、韓国でも事業展開が極めて成功しており、
BRITA はこれまでその製品群を拡大し続けてきました。あらゆる

また日本では長年にわたりそうした状況にあります。さらに 2017になることです。

Private Lid. を設立しました。

製品の目標は技術面、品質面、デザイン面で他をリードする存在

製品面では、水道直結型ウォーターサーバー、特にそのフィルター

カートリッジの分野で一連のイノベーションが数多くありました。

家庭用製品（消費者向け BRITA 製品）

これがBRITA● BRITA fill&enjoy – ポット型浄水器

BRITA は飲料水の最適化とパーソナル化の分野で世界的に有名● BRITA fill&serve – カラフェ型浄水器

な専門メーカーです。2016 年に、国際的に成功しているドイツ

具体的には、とりわけ新鮮な味わいをもたらすマルチステップ濾過機能がある CLARITY フィルターカートリッジ製品群、市場で他に例を見ない存在である衛生的なコンセプトの Sodamaster（ソー● BRITA fill&go – 携帯型浄水ボトル

ダマスタ−）水道直結型ウォーターサーバー、家庭用の yource
ウォーターバーなどが挙げられます。家庭用に関しては、水道直● BRITA fill&boil – ホット用浄水器の中規模同族企業である当社は 50 周年記念の年を迎えました。 ● 蛇口または BRITA ウォーターバー直結の浄水システム
1970 年にポット型浄水器を発明したハインツ・ハンカマーは特定需要市場を見いだしその市場を一貫して創造してきました。現在、
BRITA はタウヌスシュタインの本社から世界中の事業活動を管理しており、長年にわたり極めて多様な顧客基盤ののためにオーダーメイドの製品ソリューションを提供するマルチプロダクト企業へと発展してきました。

年には、 インドのバンガロールに BRITA India Water Solutions● BRITA 統合型ソリューション – ケトルやコーヒー・エスプレッソ
マシンなどパートナー社製の家庭用器具に組み込まれたフィル
ターカートリッジ

結サーバーの開発技術により、最終消費者もボタン一つで冷水や炭酸水、お湯といったおいしくて新鮮な飲料水を飲むことが出来るようになりました。

新しい mypure（マイピュア）ウルトラ濾過システムで、BRITA は2017 年にそのシステムで急成長しているアジア市場にも参入し、今や汚染物質だけでなくバクテリアも削減する製品を提供できる商用製品（業務用 BRITA 製品）

ようになっています。BRITA は 2018 年初めに台湾で発売された● 商用フィルターソリューション：コーヒー・エスプレッソマシン、 mypure プロフィルター製品群でさらに前進しています。この製品
自販機、スチーム器具、食洗機およびウォーターサーバーにはモジュラーシステムが組み込まれて水垢を削減し、顧客それ（接客業、ホテル業界、ケータリングなど）およびヘルスケア（病これらは、新たな研究開発分野において、大きな推進力となって● ターゲット層企業（オフィス、
工場など）、
ホテル・レストラン・カフェ

院、ケア施設など）を対象とした、浄水、冷水、炭酸水およびお湯の水道直結型ウォーターサーバー

1966

最初の家庭用飲料水フィルター

BRITA GmbH（前Chemie BRITA Geräte）が1970

1966年7月1日にハインツ・ハンカマーにより設立されるぞれのニーズに応じて粒子やバクテリア、ウイルスさえ濾過します。
います。そのため、BRITA ブランドと世界中の BRITA ユーザーは将来的に大いに恩恵を受けることができるのです。

1980

フィルターカートリッジが初めてリサイクルされる

1999

海外販売の開始

1992

ハインツ・ハンカマーが新たに設立された監査委員会の委員長に指名され新製品分野：商用向けのBRITAQuell業務用飲料水フィルター

彼の息子マーカス・ハンカマーがBRITAグループのCEOに指名される

グローバル市場

BRITA グループはタウヌスシュタインに本社がある BRITA GmbH だ
けではありません。世界中に所在する数多くの子会社も当社の発展と成長に貢献しています。
北米で BRITA は MAVEA ブランドで製品を販売しています。
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BRITA GmbH、ドイツ（本社）
BRITA Water Filter Systems Pty. Ltd.、オーストラリア
BRITA China Co. Ltd.、中国
BRITA China Manufacturing Ltd.、中国
BRITA France S.A.R.L.、フランス
BRITA Water Filter Systems Ltd.、英国
BRITA Hong Kong Ltd.、香港
BRITA India Water Solutions Private Ltd.、インド
BRITA Italia s.r.l. Unipersonale、イタリア
ブリタ・ジャパン株式会社、日本
BRITA Korea Co. Ltd.、韓国
BRITA Polska S.p.z.o.o.、ポーランド
BRITA OOO、ロシア
BRITA Iberia S.L.、スペイン
BRITA Wasser-Filter-Systeme AG、スイス
BRITA Taiwan Co. Ltd.、台湾
BRITA Turkey Su Cözümleri Limited Sirketi、トルコ
BRITA Vivreau B.V.B.A.、ベルギー
BRITA Vivreau GmbH、ドイツ
BRITA Vivreau Limited、英国
BRITA Vivreau B.V.、オランダ
BRITA Yource GmbH、ドイツ
Asset S.r.L.、イタリア
MAVEA Canada Inc.、カナダ
MAVEA LLC、米国
Vivreau Canada Inc.、カナダ
Vivreau USA LP、米国

同族経営企業

CONQUER NEW WATERS

BRITA GmbH（前 Chemie BRITA Geräte）は 1966 年 7 月 1 日にハBRITA が成功しているその中心にあるのは、製品イノベーション、 ス機能は、研修・セミナーを調整し、社内外の規制への法令遵守を責任会社（GmbH）として設立された自主性を伴う財務的に独立た価値主導の当社と密接なつながりがある世界中の従業員に対インツ・ハンカマーによって設立されました。現在、BRITA は有限した同族経営企業（ファミリービジネス）となっています。当社の監視し、グローバルに結合する内部標準の実装をサポートしていまする投資への継続した取り組みです。当社のビジネス戦略である内部調査を実施します。金融監督は、各国の現地のコンプライアン

当社の創設者ハインツ・ハンカマーは単独のマネージングディレク

見直しが図られ更新されており、そうした取り組みの方向性を示

マーカスが経営陣に加わりました。ハインツ・ハンカマーはその後面で）、加速性、企業家精神を明確に重視するとともに、この戦

1999 年 1 月 1 日に単独経営責任を現在 BRITA グループの CEO を務めるマーカス・ハンカマーに譲り、彼自身は新たに設立された監査委員会の委員長職に就任しました。2014 年以降は、BRITA
先駆者の一人として北米ビジネスを発展させたモス・カディーが監査委員会の委員長を務めています。ハインツ・ハンカマーは名誉委員長職に就きました。ハインツ・ハンカマーは当社の 50 周年

略には全地域とあらゆる製品分野の方向性を定める具体的な目的の中心的な文書を開発しました。これらの文書は現在12ヶ国語でが盛り込まれています。

この戦略アプローチに関して、マーカス・ハンカマーは次のように述べています：

品群で私たちが持つ専門性を拠り所としており、その恩恵は世界監査委員会は経営陣と執行委員会に助言を呈してそれらを監督捨てにして地球と海に悪影響を及ぼす代わりに、水道水をスマー

学部の名誉教授兼共同創設者であるゲルト・ヴァルガー教授です。 中の人々が認めるところとなっています。ペットボトルの水を使いトな方法で最適化してはどうでしょうか？」

マーカス・ハンカマー（BRITA グループ最高経営責任者）

視の姿勢を表すものです。そのため、コンプライアンスではリスク管ません。それは当社ビジネス戦略の一部であり、バリューチェーンとラルス・ヴェブケ（BRITA ブループ最高マーケティング責任者、
2018 年 2 月以降 EB メンバー）

ともに責任ある企業家精神の基礎となる誠実で、倫理的な、価値重理の一環として防止策と対応策を策定して実施しており、損失の防止とそれらの早期識別に役立っています。BRITAの企業文化で欠かせないのは誠実に行われる責任ある行動ですが、これは執行委員会に至るまで全従業員に等しく求められています。それでも、管理者には特別な役割があります。それは部下の従業員に模範を示す義務を負っているということです。法令や基準の違反は、必要であれば懲罰措置により徹底して追求されます。

BRITAのコンプライアンスは、中央で一元的に管理され、さまざまな事業部門でローカルに実施されています。コンプライアンス機能

BRITA統合型ソリューションの発売（キッチン器具におけるBRITA浄水技術）

2004

社内コミュニケーションと対話型のワークショップは、従業員のモ

チベーションを高めコンプライアンス問題を誠実に対処する上でのきっかけとなり権限を与えることができるよう計画されています。

BRITAの50年
消費者からの BRITA ブランドへの絶大な信頼を作り出してきまし執行委員会
ヒルマール・ヴァルデ博士（BRITA グループ最高技術責任者）

なく当社従業員の価値観に基づく行動によって実現するものです。

準とともに、この何十年にも及ぶ専門知識は全五大陸の顧客とBRITAの企業コンプライアンスは単に法令を遵守するだけではあり

リュディガー・クレーゲ博士（BRITA グループ最高営業責任者）

読むことができます。しかし、コンプライアンスはパンフレットではで価値ある素材を中心に日々展開してきました。BRITA の品質基

コンプライアンス

シュテファン・ヨニッツ（BRITA グループ最高財務責任者）

るようにするために、「行動規範」と「意識啓発パンフレット」の2つ

50 年以上にわたり、BRITA における全事業は水という極めて特別

シュテファン・ヨニッツで、彼は BRITA グループの最高財務責任者
でもあります。

ス・オフィサーとして行動し、その実施に責任を負っています。

ブリタは、コンプライアンスをすべての人にわかりやすく理解できはブリタ・ハンカマーとドイツのヴィッテン・ヘルデッケ大学経済GmbH でマネージングディレクターを務めるもう一人の職責者はす。コンプライアンス規則の違反が疑われる場合は、当該部門がすものとなっています。多様化（地理的観点で、また製品・技術記念の年に他界しました。監査委員会の職責を担う他のメンバー 「当社は明確に定められた特定需要市場製品とそれに由来する製する役割を果たしています。マーカス・ハンカマーとともに BRITA

プの法務・コンプライアンス部門の一部です。中央コンプライアン

海外市場の開拓、研究開発分野さらには長年事業を展開してき事業活動は BRITA GmbH に集約されています。1996 年 8 月まで、 BRITA 2020 – Conquer New Waters は 2015 年の初導入以降毎年ターでした。1996 年 8 月に、ハインツ・ハンカマーの息子であるはタウヌスシュタイン本社を拠点としCFOに直接報告する当グルー

2010

新市場分野への参入：水道管直結型ウォーターサーバー

た。世界中の 60 を超える国々で、当社製品の卓越した品質は高く評価されています。1970 年のポット型浄水器の発明以降、この家族経営は複数の製品を擁する企業へと大きく発展してきました。
BRITA 製品はすべて環境保護への貢献で統一されています。これは一般家庭での浄水、学校やオフィスでの水補給器の使用がペットボトルの使用を回避するのに役立ち、プラスチック廃棄物を削減することができます。さらに、BRITA の顧客は水の匂いと味が改善されホットドリンクで香りがよりほのかに立つことにとりわけ感銘を受けています。

BRITA は会社が行うあらゆることで家族経営としての独立性とアイ

デンティティーを維持したいと考えています。飲料水最適化のエキスパートである当社は、今後も前向きに考え、持続可能な行動をし、
創意工夫とパイオニア精神で世界中のお客様のための製品やデバイスを探しています。

2016

タウヌスシュタインサイトにて
当社独自の感覚分析研究所を開設

2015

50周年を迎えるにあたり新しい企業デザイン、新ロゴ、新しいパッケージデザイン、新たなブランドイメージを発表

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // COMPANY

12 // 13

ブリタにおける
企業責任
同族経営企業である BRITA は、「企業責任」という言葉が生み出されるはるか前
から責任を負うことを常に重要視してきました。今日でも、当社は貴重な水資源とその価値志向の企業文化との日課によって特徴付けられています。BRITA は
長年にわたり、資源とエネルギーの消費を削減するための取り組みや施策に貢献し、広く社会にハイレベルで多様性のある形で関わってきました。

執行委員会は企業責任活動が BRITA の戦略目標に沿っていることを確認ししています。メンバー（左から右の順で）：シュテファン・ヨニッツ、マーカス・ハンカマー、

リュディガー・クレーゲ博士、ヒルマール・ヴァルデ博士、ラルス・ヴェブケ

信念から戦略まで

企業責任 – CEO の第一優先事項

企業責任には、気候変動、資源不足、社会的不マーカス・ハンカマー CEO による陣頭指揮のもと、 今日に至るまで、BRITA 自身とその価値観の理

この取り組みがうまくいくよう、当社はまずどのら生じるさまざまな側面と課題が伴います。企業

ましたが、今でもその対応は続いています。彼にか、あるいはどの分野が当社の成功に貢献しそ

正義の増大、生物多様性の喪失など、それらか
もまた、そうした状況推移の原因とそれらの解決策を巡る話し合いを避けて通ることはできません。お客様、従業員、そして社会全体が、企業が責任を果たすようになることを期待しています。BRITA に対するステークホルダーの期待が大きく変化し、企業責任に対するステークホルダーの期待が大きく膨らむ中で、BRITA に対するス
テークホルダーの意識が高まっています。

特に BRITA のようなブランド企業にとって、評判と認識は資源の賢明な利用、責任あるサプライ

チェーン管理、従業員への配慮、そして意味のある社会への関与などとますます密接に関わり企業責任の対処策がこれまで導入・実施されてき解に基づいた数々の活動が導入・実施されてき

とって、このテーマは同族経営企業の価値観と戦め、このテーマは常になお一層体系的に展開さ略的考慮の収斂です – 彼が企業責任を自らの個人的責任と考えているのもそれが理由なのです。
BRITA の企業責任に関わる方向性、焦点および目標は、マーカス・ハンカマーをはじめとする執行委員会を含むメンバーで構成された運営委員会で決定されています。最高経営層が関与することで、すべての企業責任活動がブリタの戦略目標に沿ったものとなり当社全体の成功に貢献貢献することが保証されます。

運営委員会の中央メンバーには、執行委員会メンバーの他にも、企業責任を担当する従業員と合っています。それと同時に、そうした義務から、 責任者で構成されています。グループ広報部、ブ企業の責任活動を通じて企業としてどのように認ランドマーケティング部、安全衛生部、環境安まれます。

て関連性がある企業責任のテーマを推進するた知されるのかを積極的に形作っていく機会が生

さらに、企業責任に秩序ある形で対処することでリスク管理や「営業ライセンス」の確保にも貢献することになります。つまり、企業とそのビジネスモデルが社会から受け入れられるということです。これは、顧客の期待が高まること、社会全部から構成されています。彼らは BRITA にとっめ様々な専門部門とともに協力しています。可能な場合には、既存のプロセスを活用し、実行された措置は各部門によって実際的に実施されています。

2016 年以降、BRITA の企業責任活動は Balanceの動向、会社の評判と成功の両方に危険をもたthe Impact（影響をバランス化する）という標語

らです。その一方で、企業責任を戦略的にうまくズは 2013 年に開始された温室効果ガス排出量

らす法的枠組みの変化によってリスクが生じるか活用する企業は重大な社会・環境問題を早期にのもとに集約され調整されています。このフレーを削減するプロジェクトから生まれました。今日、見いだしてそれに従い対応することができます。 この名称は BRITA の事業活動の影響を把握し、こうした理由から、企業責任は BRITA にとっては

可能な限りマイナスの影響を少なくすることを目なっているのです。

とです。Balance the Impact は環境保護プロジェ

単なる優先事項ではなく、戦略的なテーマとも

企業責任をともに生み出す的とし、意味のある行動で「バランスを取る」こ

クト以上のものとなっており、BRITA の企業責任を象徴しています。

ました。企業責任を求める高まりに対処するたれています。企業の責任と目標について、全員が納得できる共通の理解を得ることを目的としています。こうした理由から、2017 年以降 BRITA はBRITA CR プログラムに取り組んでいます。この基礎となるのは現在策定中の BRITA CR ポリシーです。この方針では企業責任に関する BRITA としての理解が定められており、従業員と管理者の双方に方向性と指針をもたらします。そのため、この CR 方針と CR プログラムを策定する上で、全社、各部門、全従業員を参加させることが重要となります。

最初のマテリアリティ分析

分野が利害関係者にとって特に関心事となるのれ故にどの分野が企業責任への取り組みで重点事項となるべきなのかを把握しなければなりません。そのため、マテリアリティ分析が 2017 年に実施されました。社内における数々のワークショップで、当社の成功と BRITA ブランドとの関連性に基づいて、さまざまな持続可能性の話題が評価されました。その際にどのテーマが重要な利益団体の焦点であるかについて考慮されました。

この最初の重要性分析には外部の利害関係者は一切関与しませんでした。その代わりに、重要な利益団体と直接関わりがある人事や調達、営業といった各部門が参加しています。これにより外部ステークホルダーの視点で見た重要情報の追加とともに、参加部門における企業責任範

囲への理解の深まりが同時に確保されています。
将来的には、BRITA の企業責任への取り組みを支援するフィードバックを提供するために、外部利益団体の直接統合が計画されています。

ワークショップの結果はマトリクス形式で要約化され最終的には BRITA の企業責任に関わる五つの行動分野にグループ分けされました。

これらの活動分野が BRITA CR プログラムの中核となっています。当該分野は様々な既存の活動

BRITAの企業責任の行動分野

や将来的な活動を分類しそれらを優先順位をつけ、各分野で体系的に取り組む上で役立っています。重要性分析の結果と活動分野の識別により BRITA はすでに関連分野の多くに関与してイニシアチブをとっていることが示されています。また、優先順位をつけ、企業責任を果たすための

環境保護

取り組みを追加する可能性がどこにあるかを示し

サプライチェーンに関する責任ている。将来的には、運営委員会で具体的な目標を設定し、ブリタグループ全体に展開していき
ます。

利害関係者
との
相互関与

製品責任
BRITA は例えばソーシャルメディアサイトや会議、

新 CR 会議

展示会などを介してサプライヤー、ビジネスパー
トナー、消費者、規制当局といったステークホル

当社における社会的責任への理解をさらに深めて持続可能性の問題解決への共通アプローチをダーとの継続的な対話を維持しています。こうし

社会的責任

生産的な職場環境

た関わり合いは、とりわけ企業責任に関連した見出すため、BRITA は 2018 年に CR 会議を設置

問題での重要なフィードバックを当社にもたらししました。定例会議では、全ビジネス部門の代ています。将来的な目標は重要な利害関係者と表が招集されて、企業責任に関する情報を収集しそれぞれのアイデアや提案を出し各部門の枠をの間で持続可能性に関わる具体的な問題を話し

超えて BRITA の重要について話し合っています。

将来を見据えるかかる場合もありますが確実なことが一つありま

こうした部門間にまたがる交流は、サイロ思考を

BRITA の CR プログラムは経営陣トップと関連部

的な力で実行され経験されるということです。短野における協力の下支えとなっています。CR 会まで実施されてきたさまざまな措置を、生かさ防止し現在も将来的にも BRITA にとって重要な分議の結果は、その後運営委員会で執行員会メン

バーと協議されています。その意図は CR 会議の原則を BRITA グループ全体に拡大することです。

す。それは、企業の責任がその背景にある全社門が関与して策定されています。その目的はこれことにあります。また、BRITA としてまだ改善のります。そうして、企業責任は目標指向で実際的が含まれます。利害関係者の要件も、BRITA のます。そのため、当社は様々な利益団体や利害遂げる企業に立ちはだかる課題とともにこのプロな方法により確実に組織内に取り入れられます。

透に注力していきます。

BRITA は中核ビジネスに関連した数々の国内外戦略目標と BRITA のような世界規模の急成長を余地がある問題の枠組みを提供することにもなンを強化して BRITA グループへの企業責任の浸期的な計画には CR ポリシーの採用と重点事項
や目標を伴う CR プログラムの段階的な拡大などれた責任を暗黙のうちに理解し、体系的に導く合うことです。当面の間は、社内コミュニケーショ

セス中に考慮されます。

ネットワークや協会、組織で積極的に活動してい関係者と関わり合う興味深い機会がもたらされると同時に既存の専門性を深めることもできるのです。そうした外部との接触はビジネスの新たな勢いをもたらし、業界内の動向を注視し続け関係する地域によっては、このプロセスに時間がる上で役立っています。

BRITAが加盟するメンバーシップ（抜粋）：

マテリアリティ分析の連結結果

安全な業務・事業設備
持続可能なライフスタイル製品

5

グリーン指向製品

サプライチェーンにおける環境基準

やる気があり幸福な従業員
顧客満足

優れた製品品質

前向きな雇用者のブランディング

サプライチェーンにおける社会的基準
透明性のあるサプライチェーン

安全な飲料水へのアクセス

良好な職場環境
透明性がある情報ポリシー
利益団体との交流
環境パフォーマンスの継続的改善

利害関係者にとっての重要性

4

温室効果ガスの削減

仕事と家庭生活の両立
企業市民活動製品のサステナビリティ賞

テイクバック（返品）および製品生産終了
従業員の雇用と定着
健康で、社員
持続可能なライフスタイル

国際：● 自販機協会（Automatic Vending Association：英国）● A
 SCA – オーストラリアスペシャルティコーヒー協会（Australian Specialty Coffee Association：オーストラリア）● グリーンレストラン協会（Green Restaurant Association：米国）● SCA – スペシャルティコーヒー協会（Speciality Coffee Association：グローバル）● 接待業・フードサービス協会（Society for Hospitality and Foodservice：米国）

若い人材の管理グリーン物流省資源・省エネルギー

3

イノベーションと研究

持続可能性の価値観

3

BRITAにとっての重要性

45● AGV – ヘッセ州化学・関連業界雇用者協会（Employer’s Association of the Chemical and
Related Industries for the State of Hesse：
HessenChemie）● BDS – システムガストロノミー連邦協会（Federal Association for System Gastronomy）● BDV – ドイツ自販機業界連邦協会（Federal Association for the German Vending
Industry）● BLL – ドイツ食品法・食品科学連合（German Federation for Food Law and Food
Science）● DGE – ドイツ栄養協会（German Nutrition Association）● DGFP – ドイツ人事管理協会（German Association for Personnel
Management）● FIGAWA – ガス・水分野ドイツ企業協会（German Association of Companies in the Gas
and Water Sector）● Forum Trinkwasser e.V.
（飲料水フォーラム）● ドイツ水パートナーシップ（German Water Partnership）● GWCA – ドイツ冷水器協会（German Water Cooler Association）● HKI – 住宅・暖房・厨房技術産業協会（Industrial Association of House, Heating andKitchen Technology）● IKV – 産業プラスチック処理・熟練技能協会（Institute for Plastics Processing in Industry
and the Skilled Crafts）● Markenverband e.V.
（ドイツブランド協会）

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BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // COMPANY

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01 #一口飲む水から資源保護を世界を巡る旅 – 中国：長い一日の仕事を終えた Wang Fang は、空路帰国すると、香港の空港ですぐさま蛇口から水を浄水ボトルに注ぎ入れる。カナダ：リサは、オフィスの廊下にある水道管に直結されたウォーターサーバーからコップ一杯の水を飲む。
フランス：シェフのロジェは、パリにある彼のビストロでスチームオーブンのスイッチを入れる。世界でもっとも多様性に溢れた地域のこれらの人々を結びつけているもの
は何なのでしょうか？

それはまさに BRITA です！

環境を守る
ポット型浄水器や fill&go ボトル型浄水器といった消費者向けの便利な製品。レストラン等の接客やケータリングで使われる大型機器用の浄水器、あるいはホットドリンク用の自販機であっても、BRITA は顧客と消費者の多様なニーズを満たす製品ソリューション群を提供しています。そうしたソリューションに共通しているのは、環境保護に貢献しているということです。例えば、浄水がペットボトルのミネラルウォーターに代わる資源に優しいものだという事実があるからです。

BRITA の製品を使うことで、ペットボトル入りのミ
ネラルウォーターの消費と輸送で発生する二酸

化炭素排出を、一般家庭、企業活動の双方で削減することができます。また BRITA は企業としても、例えばフィルターカートリッジをリサイクルするなどの対応により、責任ある資源管理を推進しています。

BRITAの職場・専門環境用VIVREAUウォーターサーバーは、主にオフィスや工場、レストラン、ホテル、教育機関、さらには病院やその他の医療施設で使われています。

さらに、企業や病院、その他の機関に設置された水道直結型ウォーターサーバーは、従業員とBRITA の fill&go Active ボトル型浄水器は、使い捨てのペットボトルのミネラルウォーターに代わる、実用的で環境に優しい製品です。外出中に水道の蛇口をひねって水をボトルに詰めるだけで、BRITA の浄水をいつでも飲むことができます。

来客者の双方にとってサステナビリティ改善に向けた明確なステップとなっています。つまり、従業員はそうした場所で普段通り水を飲むだけで、環境に好影響を及ぼすことができるのです。

CO2 を削減する

ごみを減らすこと廃棄物削減は、世界的に消費が増加している現環境を保護するには、廃棄物を出さないようにするだけでなく、CO2 排出を抑制することも重要

代において、未だかつてないほど重要になっていです。ところが、温室効果ガスはプラスチック廃

的に手に負えない難題のように聞こえます。とこ

汚染が人類にとってどれほどの危害を及ぼすのかます。廃棄物の量を減らすというと、複雑で現実
ろが、バイエルン州環境消費者保護省とアウクス
ブルク大学が共同で発表した指針 では、数多1

くの個々の努力で、著しい進展がもたらされるこ

棄物とは対照的に目に見えないため、その大気想像しにくいものです。この点に関しては、製品

カーボンフットプリント情報が非常に役立ちます。
カーボンフットプリントの算定では、製品ライフとがはっきりと実証されています。この発表では、 サイクル全体のどのレベルで CO2 が排出される市町村レベルの施設や事業用の様々な廃棄物防止策の概要が示されています。水道直結型ウォー
ターサーバーの設置も、そうした対応策の一つです。この指針では、ミュンヘンの公共事業部
門であるミュンヘン市営公社が紹介されていまのかが記録されます。BRITA の主力製品の一つである、MAXTRA+ カートリッジが搭載されたポット型浄水器 Marella( マレーラ ) では、1 リッ

トルの浄水あたり 7.1 グラムの CO2 が発生します。

逆に、1 リットルのペットボトルのミネラルウォー

MAXTRA+ カートリッジを搭載したポット型浄水器 Marella( マレーラ）の CO 2 フットプリントは、浄水 1 リットル

あたり 7.1 グラムです。これは 1 リットル 194 グラムとなるペットボトルのミネラルウォーターと比べると、極めて小さな値です 2。

ターでは 194 グラムの CO2 が発生します 2。そのフィルターをリサイクルする

これにより、ミュンヘンの廃棄物管理サービスの製品カーボンフットプリントは、浄水 1 リット

ペットボトルのミネラルウォーターの代わりに浄に 52,800 本の 1 リットルボトルと 1.8 トンにもののミネラルウォーターの代わりに BRITA の浄水をへの貢献へ繋がっています。それでも、BRITA はす。具体的には、BRITA と協同し、ウォーターサーバーが市の事務所19ヶ所に設置されました。 ため、典型的なペットボトルのミネラルウォーターに所属する食堂 1 ヶ所だけでも、2 年半の期間

ルと比べて 25 倍強も高くなります。ペットボトル

ぼる廃棄物の削減が可能となりました。さらに、 飲むことで、消費者としては 2017 年に 300,000
この発表では、100 人の従業員が 1日に一人1リッ

トルの水を飲む企業では、年間 506 キログラムのゴミを削減できることも示されています。

トンを超える CO2 を出さずに済みました。。これは、およそ 150,000 台の中型自動車が排出する
年間 CO2 排出量に匹敵する量です。

L eitfaden zur Erstellung kommunaler Abfall-vermeidungskonzepte
Verband deutscher Mineralbrunnen e. V.
（ドイツ鉱泉協会）、ミネラルウォーターへの言及
12

水器代替品として使うことは、すでに環境保護
更に様々な方法で製品の持続可能な開発と製造を推進しています。例えば、使用電力はその 90パーセント超を再生可能エネルギーから調達しています。さらに、BRITA はフィルター素材を一貫してリサイクルしており、この活動を 25 年以上続けてきました。使用済みフィルターカートリッジの活性炭は製造業者に戻され、そこで廃水処理といった別の用途で利用可能なようにしています。BRITA は、ドイツ タウヌスシュタインの自社工場でイオン交換樹脂を再生し、新品のフィル

ターカートリッジへ再利用しています。例えば、

=

+

506
kg

2017 年には、PURITY と PURITY C（ビジネス顧

客向けのフィルターカートリッジ）のカートリッジ
およそ 800,000 個がリサイクルされました。これ

は、フィルター素材換算でおよそ 1,660 ㎥、例えるなら大型バス 20 台分に相当します。業務用フィルターカートリッジのリサイクル率は、2016 年とBRITAでは、イオン交換樹脂が自社工場で再生され、新品のフィルターカートリッジへ再利用されています。

2017 年の両年で 50 パーセントを超えました。それはつまり、生産されたカートリッジの半数以上がリサイクルされているという事実を示します。

従業員100人規模の企業では、

ウォーターサーバーを利用することで年間506キログラムのゴミを削減できます。

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PRODUCT

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世界中にいる数多くの顧客は、資源を節減する取り組みや BRITA の浄水がもたらす様々な利益など、BRITA のことを高く評価しています。ここで、背景となる事情が極めて異なる顧客のケースを２件紹介しましょう。

ラディソン・ホテル・グループ
ラディソン・ホテル・グループ（RHG）は世界最大ホテルチェーンの一翼を担うという存在だけ
でなく、サステナビリティ（持続可能性）の問
題でこの分野の先駆者ともなっています。BRITA
チームは RHG で 責任あるビジネスと安 全 性・セキュリティを担当するグローバルシニアバイ
スプレジデントのインゲ・フイブレヒツ（Inge
Huijbrechts）にインタビューしました：

インゲ・フイブレヒツ、ラディソン・ホテル・グループの責任あるビジネスおよび安全性・セキュリティ担当
グローバルバイスプレジデント

あなたのホテルでウォーターサーバーはどこにありますか？
BRITA のウォーターサーバーは一般的に当ホテルで開催される会議やイベントで水を提供するために使用されています。それ以外にも、美味しい新鮮な水を提供できるよう、例えば朝食ビュッ
フェでも使っています。

BRITA のウォーターサーバーはあなたのホテルのサステナビリティ戦略でどのような役割を果たしているのですか？
ラディソン・ホテル・グループでは 5 ヶ年計画を展開しており、その戦略は次のような指針に基づいています：“人のことを考え”、“コミュニティのことを考え” そして “地球のことを考える”。当ホテルが掲げる最重要目標の一つは、2020 年までにすべての会議やイベントで炭素ガス排出を出さず使い捨てプラスチックを全く使わないようにすべきだということです。欧州市場のほとんどでは、すでにプラスチックゼロという目標を達成しています。ウォーターサーバーはこの目標を達成
する上で大いに役立っていますが、その理由はペットボトルの水が生産され輸送される際に生み出される炭素ガス排出を削減する当ホテルの取り組みでその下支えとなっているからです。ウォー
ターサーバーを使うことで大量のプラスチックゴ
ミを当ホテルで避けられることは言うまでもあり
ません。

それを
発明したのは
BRITA
現在 BRITA が企業として成功しているその基礎

は、ハインツ・ハンカマーが彼自身の発明２件によって築き上げました。そのうちの一つである
ポット型浄水器は世界中に知られる存在となっており、今や数多くの家庭で欠かせないものとなっています。

そうした目標を達成する上でパートナーはどどの程度重要ですか？
サステナビリティの目標を達成したいと考えるな
ら、パートナーシップと共同作業は絶対に欠かせません。ラディソン・ホテル・グループはインターナショナル・ツーリズム・パートナーシップといった業界団体でコミットメントを示しているパート
ナーですが、セクター横断的にサステナビリティの目標を追求しています。当然のことながら、
BRITA のようなサプライヤーも重要なパートナーです。当ホテルがサプライヤーを選定する決め手
は、単に常に最適なソリューションを見いだすよ
う努力しグローバルベースかほぼグローバルベー
スで事業を展開しているだけでなく、ラディソン・
ホテル・グループと同じ理念を持っていることです。これは BRITA についても言えることです。
長期的目標を数多く掲げていますね。そうした方針を持続させるきっかけとなった成功事例を紹介していただけますか？
2018 年の春以降、当ホテルではプラスチック製
ストローの使用を徐々に削減する取り組みに着手しています。これにより、現在関わっている南
西アジアとアフリカ諸国だけでも年間 700 万本のストロー使用が避けられるのです。当ホテルに宿泊するゲストの反応もさらに刺激となっています。お客様にはプラスチックゴミを出さないようにするためプラスチック製飲料ストローの使用を控えていると説明していますが、90 パーセ
ント強のゲストはストローなしに飲むことに納得し、残りの 10 パーセントは例えば紙製の代替ストローを使っています。

ラディソン・ホテル・グループは2020年までに会議やイベントのすべてで炭素ガス排出をゼロにして使い捨てペッ
トボトルを全く使わないようにする目標を自ら設定しており、すでに欧州市場のほぼ全域で達成しています。

Li さん：
Li さんは上海に住むお客様で BRITA 製品を十年以上に亘りこよなく愛用しています。彼女がポッ
ト型浄水器を初めて購入したのは BRITA の中国
子会社が設立される 5 年ほど前の 2003 年のことで、その当時 BRITA 製品を扱っていた数少ない店舗の一つで買い求めたそうです。
「お茶を飲むのが大好きなのですが、浄水で特に気に入っているのはお茶の香りが十分に引き立つことです。BRITA の浄水器は実用的で効果があり、中国人世帯にも求めやすいので素晴らしいと思います」とリーさんは言う。このように主張する彼女は、すでに家族や友人の多くにも 上海に住む BRITA 製品愛用者の Li さん
BRITA 製品を買うことを勧めて（製品の良さを）実感させています。彼女は、BRITA がこれまで
中国市場で発売した製品の多くを気に入っており、新製品が発売されたら、すぐにでも試してみ
たいと楽しみにしています。

ハインツ・ハンカマーの発明家ワークショップに所蔵ゲルです。水処理・研究所のグループ研究開発
担当ディレクターであるシモン・フローレン博士
は、さらに次のように説明しています：「私たちは革新的な技術と製品コンセプトを絶えず研究しています。このようにして、顧客に合わせた製品ソリューションを開発しているのです」。
イノベーションの基礎となる BRITA の創意工夫
典型的な開発プロジェクトではアイデアから完成品までほぼ 2 年から 3 年の期間が必要とされます。そうした中、アイデアは製品開発プロセスで設定されているいくつものハードルを克服しなけ
ればなりません。まさにハインツ・ハンカマーのように、BRITA の開発担当者は、ある意味で今もなお試行錯誤を続けながら技術を発明し、最適化する道筋を歩んでいるのです。こうした取り組みにより、当社は一般的ですぐさま市場に投入可能なソリューションから独立し、とりわけ顧客の個別ニーズに合ったカスタム製品の開発ができるようになっています。ハンカマーが 50 年以上も前に示したように、素晴らしいアイデアだ
けでは十分ということにはなりません。当社のミッションである「最高の飲料水体験をすべての“人に」” で表明されているように、本当の意味でのソリューションをもたらしてこそ良いアイデアはイノベーションとなるのです。この目的を達成す
るため、BRITA はその製品を多大に発展させてきました。現在は、高度に複雑なマシンとそれらを制御する要素も開発中です。また、MicroDisc（マイクロディスク）つまり活性炭ブロックのようなフィルター媒介素材は、この形態としては市場唯一のものです。
「必要とする技術がまだ市場に存在しないのであれば、独自のソリューションを追求することになる」と、自らが率いるチームを完全に信頼している執行委員会担当メンバーのヒルマール・ヴァルデ博士は語っています。
BRITA のイノベーションワークショップ

開発プロセスの全体は研究所とテクニカルセン
ターが、ともにその道筋をたどることになります。
製品は約束された機能を果たすのかを確かめる
ため、徹底的にチェックされます。テクニカル
センターの主な任務は、はんだ付け、測定、ネ
ハインツ・ハンカマーが彼自身初の発明となっ ジ止めです。ここではすべてがエレクトロニクス
た「AquaDeMat」を思いついたのは、科学研究 とソフトウェアということですが、そうした中で室の中で 50 年以上も前のことでした。彼は水を BRITA の VIVREAU サーバーはデジタル技術より蒸発させることなくイオン交換樹脂で蒸留水を生 これまで以上に「スマート」になっています。技
み出す器具のアイデアに魅了されました。こうし 術試験では、テクニカルセンターの一部として、た技術に基づいて最初のフィルター試作品を自 BRITA 製品の高品質が実際の条件下でテストさ宅のガレージで生み出しましたが、これがドイツ れて保証されます。ここでは、例えば水圧におけのガソリンスタンドで瞬く間にヒット商品となっ る温度の変動や変化が検査されています。研究たのです。ガソリンスタンドのオーナーたちは 所は BRITA の結集された水の専門性が一つにバ
AquaDeMat の取り扱いやすさに大いに感銘を受 ンドル化される場所で、とりわけ浄水ろ過の結けました。その当時、カーバッテリーのメンテナ 果がチェックされています。市場に導入されるのンス用蒸留水を手に入れるのが困難だったからで は、BRITA の品質保証を満たす製品アイデアだ
す。ハインツ・ハンカマーは製品を売れば売るほど、 けです。
この技術の可能性に気づきはじめました。

されている初の家庭用ポット型浄水器である浄水フィ
ルター I

飲料水を最適化するため家庭でも使えるソリュー
ションという素晴らしいアイデアは、1970 年に思いつきました。その年に、彼は水道管とは独立して機能する最初の家庭用浄水器を発明しましたが、それに伴う販売アイデアも併せて生み出しました。それはすぐに製品の利点を示すBRITAティー
テストでした。BRITA の最適化された水で淹れた
紅茶は、クリアで冷たくなっても風味が落ちることが全くなかったのです。
研究開発への重点対応
飲料水最適化の分野を代表する開発者、生産者でありそのプロバイダーでもある BRITA は、今な
お研究開発に多大な時間と資金を投じています。
その中心的な成功要因は、相変わらず同じものであり続けています。つまり、技術の継続的な最適化と発展を図り、お客様のニーズに確実にお応えします。そのため、BRITA の開発担当者
は新しいフィルター技術や素材、それらの理想的な使用法を日々研究しています。当社は、大学との交流や社内のイノベーション管理からイノ
ベーションや製品改良のアイデアを得ています。
この取り組みでは、とりわけ顧客との対話が明らかに中心的なことです。
「私たちは、自分たちのことをお客様の声だと思っています。開発担当者である私たちは市場ニーズを十分に理解できな
ければ、目標としている市場ニーズを上回るようなソリューションを生み出すことはできません」。
こう説明するのは、フィルター・サーバーのグループ研究開発担当ディレクターであるトーマス・ナー

2016年と2017年に市販されることになった製品イノベーション29件が、まさにその証拠です。ハインツ・ハンカマーが持っていたかつての発明精神は、今日でもなお生き続けているのです。

東洋と
西洋の
出会い
BRITA が持っている強みの一つは、自社ブランドと製品を海外で発売してさらに多くの国々で顧客の関心を引きつける

ことができることです。この点に関して、アジアは BRITA が以前から市場の可能性をいち早く認め、ここ数年で投資を増大させてきた地域です。

新たに設立された生産会社である BRITA China Manufacturing は、上海から 100 キロほど離れた蘇州にあります。中国の伝統的な慣習に従って 2017 年 8 月 24 日に操業が開始されましたが、2018 年以降は MAXTRA+ に加えて mypure pro の新フィルター製品群もここで生産されています。

中国 語で は「碧 然 德 」と呼 ばれているB R I TA
は、2013年以降その独自子会社が現地で製品を市販しています。2,000万個のMAXTRA（マクストラ）カートリッジが売れた2016年は、BRITA China
Tradingにとってこれまでで最も成功した一年となりました。市場の需要により柔軟に対応しアジ
アでの在庫を減らすため、BRITAは2017年に生産会社のBRITA China Manufacturingも設立して完
全な生産設備を建設しました。それ以降、中国の蘇州では、MAXTRA+（マクストラプラス）の製品が生産され、2018年からはアジア向けの新フィル
ター製品群であるmypure pro（マイピュアプロ）も製造されています。グループ製造担当ディレク
ターのルーカス・プラッツは、心が踊るような思いでいます：「新生産拠点では組織面で数々の利益がもたらされています。中国への製品輸入に関連した管理対応でも省力化になっており、もちろんのこと輸送距離も短縮化されています。全体として、これらの要因により時間や資金が節減されCO2排出も大幅に減りました」。
異文化協力
最先端生産機器の設置にあたっては、プロジェク
トチームに多大な要求が課せられました。生産工学やサプライチェーン管理、物流、品質管理に所
属する多数の従業員が現地で何週間もかけて企業価値維持のために
BRITAはブランド製品のメーカーです。
これは、製品を守る特別な義務とBRITAブランドがもたらす約束と一対になったことです。いずれにせよ、世界中にいる何百万もの顧客はBRITA製品ソリューションのフィ

ルター性能を信頼しており、それは当社とその成功の持続にとってかけがえのない資産なのです。

積極的なブランド保護
ヨッヒェン・デーリング博士の説明によると、「基
本的に、財産権の侵害には三つの形態がある」といいます。昔から見られる財産権侵害は明らかです。つまり、BRITA 製品はその特許権が侵害されるほど競合他社製品で模倣されているということです。この場合は一般的に訴訟になります
が、その後競合他社製品は市場からの撤退を余儀なくされます。
「いわゆる類似製品が見つかった場合、当社の対応は極めて難儀なものとなります。この場合、競合他社は財産権を侵害せず
非常に類似した方法で製品を再生しようとしています。それでも、当社のブランドや製品とのつながりがあることは明らかです。そうした場合、当該メーカーに対する請求の根拠を探るため、当社としての選択肢を入念に吟味しなければなりません」。

BRITAの基準に従った移転を実施しました。当初
から、ルーカス・プラッツは現地の対応能力をことのほか拠り所としてきました：「まさに最初から、中国人チームの意見と経験を頼りとしたのです。このようにして、私たちは何十年もかけて得られた専門性と中国市場で求められる現地の知見というお互いの領域で最高のものを結集することができました」。その結果は、高度に近代化された生産ラインで実現したのが最高レベルの安
全基準だけでないなど目にも明らかです。例えば、MAXTRA+の生産ラインは欧州拠点のライン
よりも大規模で生産能力も高まっています。

中国工場ではアジア地域向けの製品を一手に製造しています。
現地生産により長距離の輸送ルートが短縮されたため、CO2 も大幅に減っています。

海賊版製品との闘い「反偽造製品の闘いでは、様々なリソースを組み合わせることが役立つと実証されています。当社が拠り所としているのは、当社の証拠を確保してくれる専門オンラインモニタリングと現地専門家です」と、ヨッヒェン・デーリング博士は述べています。偽造品を撤回させるのはそれほど単純なことではありませんが、それは海賊版製品事業者が生産拠点を究明されることを避けるため、販売取引をほぼ一貫してインターネットで行なっているからです。
BRITA は中国で事業を展開する総計 200 社を網羅する保護団体である QBPC に加盟しており、共同体として他社から情報を得て当局とも常に連絡を取ることができるようになっています。これまでに、専門家や現地当局、オンライン販売
プラットフォーム、中国警察との協力により、6社の海賊版製品事業者が見いだされて責任を問
われています。ヨッヒェン・デーリング博士によると、「通常の場合、BRITA が被った損害は大まかに概算できるだけです。その理由の一端は、海賊版製品事業者が見つからないようにするためオリジナル製品と偽造品を混合させたがるからです」とヨッヒェン・デーリング博士は言います。
それでも、BRITA がこのテーマを引き続き優先していくことは明らかです。

これまでに、50,000 個を超える偽造カー
トリッジと 2,500 台以上のポット型浄水器の模倣品が突き止められ市場から締め出されています。海賊版製品事業者が大量の在庫を抱えることはほとんどありま
せんが、長期的にはそうした模倣を阻止することが重要です。抑止効果はこの点で重要な役割を果たします。検挙後、偽造業者はそれまでの投資をすべて失うことになり、実刑判決を科されることもしばしばあります。

BRITA では、一 部門全体が知的財産権の管理とそれらの保護にあたっています。当社が世界60 ヶ国以上の市場分野とそこで売られる製品に関して所有するおよそ 1,600 件の BRITA ブランド
それは、結局のところ、重大な損害を避けるだ
権に加えて、その他にも世界中でほぼ 600 件の特許や特許出願、500 件の意匠権保護には 7人 最後に大事なことですが、海賊版製品や偽造の けでなく、消費者を保護し BRITA とそれに関連の社員が取り組んでいます。弁理士兼物理学者 ケースもあります。この場合、BRITA 製品は一目 する雇用の市場における主導的地位を維持するのヨッヒェン・デーリング博士はこのチームの陣 見ただけではオリジナルとほぼ見分けがつかな ことにも関連している。2014 年以降 BRITA では、頭指揮を 4 年ほど勤めています。従業員に課せ いほどのレベルで模倣されています。ヨッヒェン・ 社内の IP 部署が継続して拡大され極めて有力なられた任務は多様です。BRITA が事業を展開す デーリング博士は次のように締めくくっています： 外部ネットワークも生み出されており、それが確る国々では、権利を登録して維持することが必 「そうしたほとんど場合、当社が権利を発効させ 信を持てる理由となっています。ヨッヒェン・デー
須となります。マーケティングにおけるほぼあら ているすべての財産権に関して、法律は明らかに リング博士は、最後に次のように語っています：「我々は、模倣品との戦いのために十分な訓練をゆる戦略調整には、IP 権の適応が求められます。 当社の味方になります」。
受け、装備されていると感じ、今後も偽造業者
例えば、ロゴや製品デザインの変更に関してはほによる BRITA ブランドの希薄化を避けるために全
とんどの場合新たな財産権が登録されることに力を尽くしていきます」と結論づけます。
なります。とりわけ BRITA は過去 5 年間でアジアを第 2 の拠点としてきたため、財産権の侵害はますます重要なテーマとなっています。

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PRODUCT

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先駆者としての取り組み：
BRITAにおけるカートリッジの
リサイクル

数々の
受賞歴！
技術とデザインで他社をリードするとい

うBRITAが自社製品で掲げているこの抱負は業界アワードでたびたび認められています。
下記はそのいくつかの例です。

ドイツ・イノベーション・アワード 2018

BRITA には独自の再生工場があります：3 基あるこれらの各円筒器は独立して稼働させることができ、サイクルごとに分離工場から出たおよそ 1,000 リットルの素材を処BRITA の mypure pro（マイピュアプロ）製品群
は BRITA がドイツのタウヌスシュタインで開発した革新的な 4 段階のフィルター浄水機能を搭載した飲料水フィルターシステムで 2018 年にアジアで発売されました。このシステムは水に含まれたミネラルの大部分を残しながら、粒子やウイ
ルス、バクテリア、その他の有害物質をろ過します。ドイツ・イノベーション・アワードではデザイ
ン、ブランディング、イノベーション面で製品が評価されます。評価基準は単純明快であると同じくらい要求度が厳しくなっています。具体的に言うと、全体としてのコンセプトは機能的で持続可能でなければならず、それに加えてより良い未来に貢献するものでなければなりません。このコンペティションは世界有数のデザイン能力センターであるドイツデザイン評議会が最初に主催しました。ドイツ連邦議会により創設されドイツ産業界から授与されるドイツ・イノベーション・アワー
ドは、60 年以上にわたりそれぞれのブランドを発展させる企業の下支えとなり経済的要因としてドイツのデザインを強化してきました。

理することが可能です。

ペットボトルの水に代わる環境に優しい

代替品を提供する製品メーカーである

BRITA にとって、資源を責任ある形で利用するのは言うまでもないことです。
「サステナビリティ」という言葉が人々の話題になるかなり前に、
BRITA はすでにフィルターカートリッジのリサイクルプロセスを開発していました。このプロセスでカギとなる要素は、1992 年以降稼働している 2 ヶ所の施設で成り立っています。

具体的には、分離工場と廃水処理を統合して行う再生工場です。

BRITA の分離工場では、使用済みカートリッジが分解されてその中のイオン交換樹脂と活性炭のフィルター混合物が分離されます。その後、カートリッジ構成品はすべて様々な方法で再利用されています。イオン交換樹脂はタウヌスシュ
タインに戻されてそこにある再生工場でリサイ
クルされます。BRITA 自身ではリサイクル不可

能な製品部材はサプライヤーかその他のパート
ナーによってリサイクルされるため材料サイクルに戻されることになります。例えば、活性炭の場合は大元のサプライヤーに戻されて再活性後に廃水処理での再利用が可能になります。プラ
スチック製カートリッジケースは粉砕されて粒状の素材になり、原材料としてプラスチック業界に売却されています。
イオン交換樹脂は、再生工場に到着するとそのその最大効率を回復するように処理されます。
複数段階の処理プロセスを経ると、新品のイオ
ン交換樹脂に求められる機能面、衛生面、法令面での全条件を再び満たすようになります。
再生されたイオン交換樹脂はその後フィルターコンテナで冷却・乾燥される前にボイラーで殺菌されます。ボイラーを稼働させるごとにおよ
そ 1,000 リットルの完全に再生された素材が殺菌され、新カートリッジの添加物として使用されます。
リサイクル工場のおかげで BRITA の生産サイクル
がすでにどれほど持続可能な状況にあるのかは数字が示しています。毎年、400 万個以上の製品から 2,000m³ を超えるイオン交換樹脂と活性炭がタウヌスシュタイン - ヴェーヘンで再生利用

BRITA の社内研究所でサンプルを抽出するチームリーダーのトルシュテン・ドムニング。ここでは各個別のバッ

チで厳しい品質試験を実施しています。彼は 3 交代シフトで週 5 日再生工場のスムーズな稼働を確保している
従業員 7 人のうちの 1 人です。

されています。新規の生産と比べて、イオン交換
樹脂のリサイクルで使われる原材料は少ないため
化石燃料由来の原材料も少なくなります。使用
済みのフィルターカートリッジを返却することで、
BRITA の顧客は環境と気候の保護に常に実用的な貢献を果たしています。

キッチン・イノベーション・アワード 2018
BRITA のウォーターバー（yource pro top および pro extra）はまだドイツでしか発売されていませんが、キッチン・イノベーション・アワード
2018 を受賞しました。審査員団が受賞候補の製品を推薦しますが、実際に受賞製品を選ぶのは消費者です。いずれのタイプのウォーターバー製品もそれらのイノベーションや機能性、デザイン
で投票者を納得させました。グループ圧力システ
ム・エレクトロニクス研究開発部門でスマートタッ
プシステムの専門職員を務めるアブドラ・フィリー
は、次のように語っています：「これらの 2 製品が受賞したのは、本当に嬉しい限りです。実際に当社製品が審査員団だけでなく消費者を納得させられたことは、私たちが開発分野で成し遂げてきた取り組みが広く認められた結果だと受け止めています」。

消 費 者 が 世 界 中 か ら 返 却 して き た 使 用 済 み のMAXTRA（マクストラ）カートリッジは、タウヌスシュタ
イン近くのヴェーヘンにある分離工場で回収されています。

スーパーマーケットの回収ボックスや郵送による無料返却、業務分野では顧客のため交換を実施
するサービス技術者を通してなど、カートリッジ
は数々の方法で欧州各国から分離工場へと戻ってきます。さらに、法規制と顧客の選好も考慮されなければならず、例えば輸送ルートの長さに関しては生態系面での合理性評価が必須となります。顧客の多くにとって、カートリッジのリサ
イクルは重要な一面であるため BRITA が望ましいブランド認知を高める機会となっています。例
えば、BRITA フランスでは現地スーパーマーケッ
トでのカートリッジ回収ポイントを 2018 年末までに 1,200 ヶ所以上に倍増させるよう取り組んでいます。

レッド・ドット・デザイン賞 2017
ポット型浄水器と携帯型小型浄水器の普及製品分野でのイノベーションは数多くの市場で確立されていますが、 これもまた称 賛されました。BRITA の fill&enjoy Style ポット型浄水器とfill&go Vital ボトル型浄水器はそれらの製品デザインにより 2017 年に栄えあるレッド・ドット・デザイン賞を受賞しました。

数々の受賞に輝くデザイン。過去10年間
で、世界的に認められた製品デザイン賞であるレッド・ドット・デザイン賞を受賞した
BRITA製品は8機種に及んでいます。

ハートのスペシャリスト
最高の飲料水体験をすべての人に提供するというミッションには、様々なフィルター
素材の入念な選定やデザイン、バランス配分が求められます。飲料水の処理に関わる

これらの技術は、BRITA製品の「ハート（中心）」です。それでも顧客の様々な要件がすべて満たされるよう、イオン交換樹脂や活性炭、不織布、ろ過膜はどのようにして用いられることが必須となるのでしょうか？

BRITAでこの答えを導き出しているのは

BRITAハートスペシャリストと呼ばれている複数部門にまたがる大規模チームです。

水処理チームのマリア・フェスナーとザビーネ・ラング - ドレッシュ博士は、BRITA 製品で使われるフィルター素
材を正確に検査しています。

水処理研究開発所が取り組んでいる仕事は、極めて多岐に及びます。このユニットは全部で７つのチームにより構成されています。水処理技術、生産プロセス、製品に関わる競争分析や評価、科学的開発などが主な仕事の一部となっています。様々な水と素材が中央研究所で物理的、化学的、微生物学的に分析されています。最後に、
BRITA 製品が消費者の間で一般的に認められた「味」を満たしているのか、また科学的基準に従い要件を満たしているのかを感覚分析研究所がチェックしています。
「全体的に見て、私たちは十分に混合したチームということであり、総体的に幅広い専門知識を結集しています。私たちのチームがどのようなものか説明しろというのであれば、組織のために
精力や粘り強さ、能力を駆使して様々なアイデ
アを市販できるレベルに到達させる知識欲が旺
盛な水平思考者集団ということになるでしょう」。
このようにまとめて語るのは、シモン・フローレ
ン博士です。
彼のチームでは、二人のベテラン従業員がフィルター素材とそれらの最適な用途を担当しています。その二人とは、水処理化学部門責任者のザ
ビーネ・ラング - ドレッシュ博士と水処理メカニカ
ル部門責任者のマリア・フェスナーです。

水処理化学
水処理化学チームは、水に関わる化学的関係と飲料水の最適化におけるフィルター素材イオン交
換樹脂や粒状活性炭の使用に関する研究に従事しています。BRITA の全フィルターカートリッジは、MAXTRA+（マクストラプラス）やポット・ケトル型浄水器のほとんどで使われているフィルター
カートリッジを含めて、その 90 パーセント超がこうした基本素材に基づいて機能します。
BRITA 製カートリッジでイオン交換樹脂が果たす
主な機能は、炭酸塩硬化をもたらし水が加熱される際に望ましくない水垢の原因となるイオンを削減することです。水の炭酸塩硬化は、コーヒーと紅茶の見た目や香り、味にも悪影響を及ぼします。イオン交換樹脂は、一般家庭給水設備を通して飲料水に放出される金属（銅、鉛、ニッケ
ル）といった不要物質も削減します。フィルター
混合体の活性炭は、イオン交換樹脂とともに嫌な臭気を除去して冷温双方の飲料で最適な味を確保します。

水処理メカニカル
ところが、こうしたことは一見しただけで容易に分かることではありません。水は群を抜いた溶媒の一種であるため、その組成は地域が違えば大幅に異なります。微生物学を専門とするザビー
ネ・ラング - ドレッシュ博士と彼女が率いるチームは、一般家庭用と業務用のカートリッジで使われるフィルター混合体がそれぞれの特定用途要件を確実に満たして市場や消費者のニーズに応えるよう対処しています。ラング - ドレッシュ博
士は次のように述べています。
「私たちは消費者が求める水の品質を当社製品が必ず最善の方法
で個々のニーズに従い最適化するようその責任を負っています。水の最適化は、信頼できる形で製品の全ライフサイクルを通してもたらされなけ
ればなりません」。

サビーネ・ラング - ドレッシュ博士のチームでは化学問題が重要性を帯びますが、水処理メカニ
カルチームはメカニカル（機械的）ろ過の研究に取り組んでいます。ここで重点が置かれているのはカーボンブロックやカーボンディスク、ろ過膜、不織布といったフィルター素材です。
カーボンブロックとカーボンディスクの主な構成
材は活性炭で、それにより風味を損ねる有機物をろ過します。そのため、活性炭は素晴らしい味わいの飲料水という BRITA 製品がもたらす約束にとっては欠かせない重要なものです。
「焼結
活性炭製品は主に冷水用途で使われている」と、チームリーダーのマリア・フェスナーは言っています。例えば、BRITA が開発したカーボンディス
クの MicroDisc（マイクロディスク）は外出時に持ち出すボトル型浄水器やカラフェ型浄水器で使用されています。
製品で使われているろ過膜は、とりわけバクテリ
アとウイルスを削減するためのものです。BRITA
がろ過膜浄水の分野で製品の開発に着手してから、ほんの数年しか経っていませんが、今では家庭用と業務用の双方で革新的な製品ソリュー
ションを提供しています。マリア・フェスナーは、
2015 年からチームを率いてきました。食品技術者である彼女は、BRITA におけるカーボンブロッ
クとカーボンディスクの開発を事実上最初から支えてきました。
ケーシングに心血を注ぐ「ことチーム内で全技術者の専門性が求められる革新的ソリューションに取り組む際には、チーム内で意見を頻繁に交わしている」と、マリア・フェスナーは言っています。そうした中でも、フィルターカートリッジの構成デザインに関わっているフィルター・サーバー研究開発部門との協力はBRITA 製フィルター素材の開発と最適化にとっては極めて重要です。
「この部門の同僚たちと協力して、例えばホースといった他の製品構成材と接触する際に、製品がそれぞれのケーシングとの組み合わせで、あるいは水道管直結型デバイスの場合にどのように機能するのかを確かめています」。
「これはろ過浄水がもたらす成果でも同様に重要な役割を果たしている」と、ザビーネ・ラング - ドレッシュ博士は説明しています。
シモン・フローレン博士は、彼が担当する責任分
野と彼が率いるチームを誇りに思い、次のように語っています：「最適なフィルター素材と技術の選択は水処理に関わる革新的製品開発の基礎となっています。このようにして、私たちは BRITAのビジョンに多大な貢献をもたらしているのです。また、将来的に顧客の問題を解決し、顧客の望みを叶えて、“人々の水の飲み方を、持続可能な方法で変えて” いくのです」。

食品・飲料エンジニアであるシモン・フローレン博士は 2006 年から BRITA の研究開発部門に携わり、科学者とエンジニアで構成されたチームの管理にあたっています。
彼のチームがとりわけ担当しているのは製品イノベーション MAXTRA+ の内部機能です。

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PRODUCT

20 // 21

製品に
ついての
責任

高レベルであるとともに一部は自らが課した品質の要求度を一貫

社内官能分析研究所

さらなる試験と製品登録検査に関して、BRITA はドイツの TÜV SÜD

BRITA には、訓練を受けた水ソムリエのリーダーシップのもとで著名の独立した機関や研究所と協同しています。当該機関の認証の研究所では、水やコーヒー、紅茶の味に関する研究が訓練を受して保証するため、最終製品は継続した見直しが図られています。
（テュフズード）などそれぞれの国で名が通った評判の高い様々なは製品の品質と安全性を裏付けるものとなっています。

包括的な品質保証プログラムは継続して向上と改善が図られています。中国の生産現場における ISO 9001 に従った品質管理システ
ムの導入は、BRITA がどのようにして厳格な仕様をあらゆる拠点で確実に実施しているかというその典型例です。当社がその製品に関して世界中で取得している認証は BRITA に対する消費者の信頼を高めており、品質へのコミットメントが実現されているさらなる証拠にもなっています。

2015 年から運用されている独自の官能分析研究所もあります。こけた複数の検査パネルによる味の分析とともに実施されています。
12 人の検査担当者が働くスペースがある特別設備が据えられたテ
イスティング室では、毎年コップ 15,000 杯もの水や他の水ベース

飲料がテイスティングされています。テイスティングの結果は製品の開発や改善に活かされて、BRITA が飲料水最適化分野で有する
専門性を持続して強化する上で役立っています。

BRITA は最新の科学動向に遅れを取らないようドイツと欧州で知覚科学協会に加盟しています。当社の独自研究活動でも知見の向上が確保されています。例えば、2018 年には、社内の検査結果

や目標とする基礎・科学研究に基づいて、浄水、水道水、ミネラ
製品認証の抜粋1（2017年12月時点）
認証TÜV Octagon
TÜV Süd（テュフズード）– 食品安全性の認証マーク（ドイツ）（テュフオクタゴン）

次のステップ●	製品開発：製品のデザインと開発におけるサステナビリティ（持続可能性）の考慮

飲料水と接触するプラスチック製品（ドイツ）

ACS

衛生遵守認証（フランス）

TIFQ

食品の技術およびプロセス衛生品質機関（イタリア）

WQA

水質協会（米国）

NSF

米国衛生基金（米国）

WRAS

水質規制諮問会議（英国）KC

韓国製品安全性要件（韓国）

WaterMark
WaterMark（ウォーターマーク）認証制度（オーストラリア、（ウォーターマーク） ニュージーランド）●	オペレーショナル・エクセレンス：

店舗フロア管理の標準化とさらなる開発

KTW

1

HSO/NHFPC

浄水器衛生証明（中国）

PZH

Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego（ポーランド）

全認証がすべての製品に該当するわけではありません。

45001）●	サプライチェーン：企業責任問題をサプライ
ヤー管理に統合するその改善発されました。このホイールは味の感覚印象や食感、匂いを体系的に言い表す上で役立っています。

知覚科学は品質管理でも重要な役割を果たしています。特別な訓練を受けた従業員が納入される材料の官能評価を実施して、
BRITA の品質基準が味に関して満たされていることを確かめています。こうした搬入物検査を同一の品質基準で現地対応により実施できるよう、独立した搬入物管理パネルが 2017 年 9 月以降知覚担当部門のガイダンスに基づきドイツ、英国、中国の生産現場で設立されています。

BEST：オペレーショナル・
エクセレンス
状況が改善される可能性はいつでもあります。BRITA がオペレー
ショナル・エクセレンスというテーマに真剣に取り組むのもそれが●	認証：中国の新生産工場に関わる当初認証の成功（ISO 9001、ISO 14001 および ISO

ルウォーターで同じように利用可能な初の水センサーホイールが開理由です。2009 年には、BRITA エクセレンスシステムである BEST
透明性がある消費者情報
BRITA が独自製品で定めている高レベルの基準は、消費者との間の情報提供や意思疎通でも反映されています。消費者は製品とそれらの使用に関する質問に対して、理解しやすい情報や回答を受が生産と物流で導入されました。それ以降、あらゆる生産分野の改善チームは無駄を省き、付加価値を高めるよう取り組んでいます。設備技術を担当するプラントエンジニアリングの同僚たちとともに、彼らは工程の効率化、エルゴノミクス化、安全化を高める
デバイスを開発しています。

けています。消費者は BRITA に連絡して、ウェブサイトのサービスエリアや Facebook、Instagram、Linkedin、YouTube のソーシャ

ルメディアページを介して、さらに消費者ホットラインでも質問への信頼できる回答を得ることができます。

!

あらゆる改善が、ものを言いま

す：効率性を高めて資源を削減する 194 件の従業員アイデアが集約された水の専門性
最優先事項：品質

BRITA の浄水フィルターシステムといった最高品質の製品を開発し当社が世界中で認知されているのは BRITA 製品の高品質によるとられたエキスパート企業である BRITA には、この分野での長年にころですが、それは偶然に起こっていることではありません。包括的な品質システムによって原材料から最終製品に至るまで監視プ

ロセスが統制されているからなのです。一貫した高品質と安全性
は原材料を選定する際の最も重要な基準です。最終的に、原材料は当社の高品質製品を支える基礎となります。BRITA は基本素材であるイオン交換樹脂と活性炭に関して、サプライヤーとの間で詳細な契約を取り交わしています。各サプライヤーは、それぞれの製品が原材料に関する BRITA の厳格な仕様と該当する法的要件をともに満たしていることを書面で保証しています。

て生産するには、資源である水についてこの上なく理解することが欠かせません。飲料水の最適化とパーソナル化で世界的に認めわたる経験と豊富な知見があります。そのため、当社は 12 人の従業員を擁する水道施設に似た近代的研究所を稼働させています。

この化学研究所では、特にどのような成分（鉄、銅、塩素など） 2017 年には、人、地球、利益の分野で 214 件の新規アイデアがチーが BRITA 製フィルターでろ過されて除去されるのかを分析していま

ム内で生み出されました。そのうち、194 件のアイデアは昨年にそれに加えて、それぞれの市場向けのフィルター混合体を最適なに貢献するものとなっています。BEST は当社が持続可能な改善を対照的に、微生物学研究所では食品産業と同じ衛生基準に従っを果たしています。この BEST 制度により、従業員は改善プロセス

す。フィルターの耐用期間もこの分析に基づいて決定されています。 導入・実施の日の目を見ており、今では効率性の向上と資源削減構成とするため世界各地の飲料水も検査されています。それとはてフィルターと生産環境を検査しています。ここでは、例えば衛とりわけ無作為の微生物試験が課せられます。社内再生工場のすことを確かめています。専門性の個別分野としての検査技術は、換樹脂でも包括的試験が実施されています。原材料はすべてスタッ

構成品、最終製品がとりわけ安定性や漏れ、連続使用中の機能性、

フがその完璧な品質を確認した上で初めて処理されます。検査で阻まれるか承認されなかった製品はラベル表示され、欠陥がある

現在 8 人のスタッフ態勢で取り組まれています。ここでは、材料、洗浄剤との接触に関して検査されています。こうした対応により、製品は必ず浄化特性やメカニカル強度、耐久性に関する高水準を場合はサプライヤーかリサイクル施設の担当従業員に戻されます。 満たすようになっています。
特に衛生面での規制を中心とした高品質基準は生産でも適用され、そうした要件の遵守は詳細なプロセス文書と適切なチェック

ポイントでの検査で確保されています。また、BRITA 製品が小売業者に供給される際には、BRITA がトレーサビリティを保証しています。

達成する上で役立つだけでなく、従業員の満足度にも多大な貢献に初めから関与し、会社と従業員の要件を同じように満たす方法

生上の理由から適切なカートリッジ交換頻度が吟味されています。 でデバイスを開発しています。

搬入されてくる原材料は搬入物試験所の検査を経ることになり、 さらに、微生物学研究所は原材料がすべて厳格な衛生要件を満た
カートリッジリサイクルプロセスの一部として回収されるイオン交

2017 年に導入・実施されました。

製品開発2012 年以降は、タウヌスシュタイン（ドイツ）に加えて、今ではビ

BRITA が飲料水の最適化とパーソナル化の分野を代表するエキス

国小売協会）の消費財グローバルスタンダードによる認証を受け

BRITA 倫理規範の原則

製品を製造する基準が特定されており、生産プロセスとそれらの•	いかなる強制労働、拘束労働、児童労働も禁止

パート企業としての優位性を維持するため、当社は毎年売上高の5 パーセントを研究開発に投資しています。100 人以上の従業員が新製品や水浄化技術、想定される新用途、新素材の利用可能性に継続して取り組んでいます。300 件以上の国際的に認められスター（英国）、ノイドルフ（スイス）の生産現場もすべて BRC（英ています。この標準規格では、安全で法令を遵守した最高品質の管理に重点が置かれています。

•	全社員を尊敬・尊重して平等に処遇•	結社の自由た特許が、イノベーションにおける当社の優位性を裏付けています。

•	妥当な生活水準をもたらす報酬•	週間最長労働時間に関する規則の遵守

新製品を設計する際には、顧客ニーズと最新傾向を把握すること

サプライチェーンに関するムワークとなっており、市場とユーザーのニーズに重点が置かれて責任います。BRITA は今後も品質面とエコロジー面で意味ある製品を•	労働安全衛生の保証がこの上なく重要になります。2017 年に大幅に変更された製品開•	ニーズ指向および能力特有の資格適性

発プロセスは、そうしたイノベーションプロジェクトの明確なフレー開発していきたいと考えています。それと同時に、サステナビリティ

生産会社である BRITA は、重要な原材料やその他の材料、それ社製品が環境に与える影響に BRITA が思いを寄せるのもそれがのサプライヤーネットワークから入手しています。当社は、そのサも消費者と顧客にとってますます重要なテーマになっています。自理由です。新製品開発プロセスでは、特定スペシャリスト部門が的を絞って関与することで、企業責任が初期段階で確実に考慮されるようになります。このようにして、新製品のサステナビリティ要件が定められて残りの開発プロセス全体を通して考慮されるのです。

に加えてテクニカル浄水装置や電子部品といった構成品を世界中
プライヤーと協力的で長期にわたることが多いビジネス関係を築いています。生産に関連した原材料や重要な製品構成材のサプラ
イヤーは、そのほとんどが欧州とアジアを拠点としています。製品

BRITA の国際的な成長と、特に水道管直結型サーバー分野を中心れています。ISO 9001 による最新の品質管理要件や BRITA 特有の多様な姿になることを示しています。それと同時に、顧客と立法の品質を確保するため、サプライヤーは特定の基準に従い選定さ品質・プロセス要件の他にも、環境保護や労働安全、衛生、社会的責任、コンプライアンスの分野でも要件があります。一定の購入量を超える生産関連素材のサプライヤーには、当該分野におけるそれらの活動の情報を定期的に提供することが義務付けられ

管理システムています。選抜されたサプライヤーは、さらに法令遵守をチェック

BRITA はこれまでに品質や環境、エネルギー、職場安全管理に関する様々な管理システムを導入してきました。それらは、プロセ

スやサービス、生産を効率的に組織化して改善を継続する上で役立っています。これは、当社が数多くの顧客やビジネスパートナーによる認証を受けています。2011 年以降、これらの生産現場は環境管理標準の ISO 14001 に加えて労働安全衛生管理標準である

OHSAS 18001 の要件も満たしています。さらに、タウヌスシュタイ

ンとビスターの拠点には ISO 50001 に従ったエネルギー管理シス
テムも備わっています。ISO 9001 と ISO 14001 の最新版への変更
は、2017 年の再認証監査により、これら 3 拠点のすべてで滞りな
く完了しました。

ています。いずれにせよ、こうした状況は BRITA にとって評判と成功という意味でのリスクになりかねません。

施され、2016 年は 11 社でした。

詳細要件の社内見直しに加えて予想される法令面での進展動向にきかが決定されます。2017 年にはサプライヤー 30 社の監査が実

童労働、差別を固く拒絶し、国際的に認められた人権を擁護する国）、ノイドルフ（スイス）の生産拠点が品質管理標準 ISO 9001

流生産プロセスや原材料の採取に関わるテーマにますます注目しサプライヤー管理を社会・環境問題でより密接に重要視するよう

ギーのさらに効率的な利用や従業員の福利厚生への関心にますまマトリックス認証では、タウヌスシュタイン（ドイツ）、ビスター（英者は、直接サプライヤーには関係ないことが多々あるものの、上必要な場合は、是正措置計画によりどのような改善がなされるべ

BRITA は、その事業活動がサプライチェーンに及ぼす影響の責任す価値が見いだされています。

とした製品群の継続した発展も、サプライチェーンがさらに複雑でするため資格がある BRITA 従業員による現場監査を受けています。 デューデリジェンスの自社義務を果たすため、2017 年に、当社はの要求に応えているということでもあります。品質や環境保護とともに、そうした管理システムでは認証管理システムにより、エネル•	環境保護を認めています。また、あらゆる形態の強制労働や拘束労働、児姿勢を打ち出しています。サプライヤー自身は、少なくとも法定最低賃金は必ず支払い、労働者のため妥当な生活水準を実現することにコミットしています。サプライヤーは、労働時間と有給休暇にになりました。顧客から BRITA とそのサプライヤーに課せられた従い、2018 年にサプライヤーの自己評価質問票が改定され、関連するプロセスも改めて草案し直されました。次のステップは、どのようにすれば社会・環境問題をサプライヤーの選定と評価に最善の形で統合できるのかを検討することです。その理由は、BRITA
にとって企業責任が全バリューチェーンでその責任を負い受け入れるという意味だからです。

関する国内の規則や協定を遵守しなければなりません。そうした枠組みで提起され行動原則の骨格となる BRITA の行動規範と倫理
規範は、BRITA の企業文化と BRITA のセルフイメージの根本的な要素となっています。BRITA との長期的な協同が可能となり、そのような関係になるサプライヤーは、当該規則を遵守することを承諾したところだけです。BRITA やサプライヤーで行動規範の違反に気づくか見いだした従業員は、匿名により結果を恐れることなくそうした事案を報告することができます。

認証の概要（2017 年 12 月時点）
：
認証
DE

GB

CH

中国

ISO 9001

●

●

●

(●)

ISO 14001

●

●

●

(●)

ISO 50001●●

OHSAS 18001

●

●

●

(●)

BRC

●

●

●

目標

達成済み

製品開発プロセスのさらなる最適化● 2017 年の製品開発プロセス（PDP）見直し●サステナビリティ問題の早期考慮が確保される

成功をもたらしアワード受賞対象と（●）2018 年予定。OHSAS 18001 に代わり、新規の ISO 45001 標準の認証を受
ける予定。

状況

なる製品デザインの継続● BRITA Yource ウォーターバーがキッチン・イノベー
ション・アワード 2018 を受賞● mypure pro フィルター製品群がドイツ・イノベー
ション・アワード 2018 を受賞● 2017 年：ポット型浄水器がレッド・ドット・デザイ2018 年には、中国の新 生 産拠 点が ISO 9001、ISO 14001、ISOン賞を複数受賞

45001（以前の OHSAS 18001）の各認証を確実に受けられるように対処する計画が立てられています。つまり、従業員や顧客、パートナーは、BRITA のことを効率的に、持続可能な形で、一貫して高品質の基準で機能する会社として信頼できることを意味します。

オペレーショナル・エクセレンス・システム（BEST）の拡大●全関連生産分野で BEST チームを導入（ドイツ）● 214 件の改善アイデアが生み出される（そのうち194 件が導入・実施）

さらに、他の拠点でも今後管理システムを導入すべきか計画が検討されています。

●報告システムの改定と生産数値の改善
その他の生産現場における管理システムの導入・実施● 2018 年末までに中国の BRITA 生産拠点で認証を取得する意向●イタリア生産拠点の認証は延期（2018 年に移転）
サプライヤー関係管理ツールの導入達成された目標●ツール導入は実施されず
一部達成された目標

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PRODUCT

すでに関連性がない／達成されていない目標

22 // 23

02 #
私たちは
BRITA

BRITAの生産ラインはすでに熟知しています：
パトリック・ボラー

持続可能なビジネスの発展は、全員が一丸となってこそうまくいくものです。つまり、それぞれのアイデアやコミッ
トメントをもってBRITAを日々形作る全世界の全従業員およそ1,800人が力を合わせて初めて可能となるのです。
従業員には、組織とBRITAの製品やプロセスを一体となって推進することが奨励されています。従業員との特別な

BRITA では、およそ 50 ヶ国の様々な国籍の関係を維持している同族経営事業（ファミリービジネス）の理念は、そうした態勢の基礎を築きます。共通する価

すため語学コースと異文化研修セミナーを提値観や明確な目標だけでなく、具体的に手を差し伸べて援助することが方向性を示すこととなり、サポートとなります。このようにして、飲料水の最適化という極めて躍動的な市場環境で継続的に発生する困難な課題を克服することができるのです。

人が働いています。当社は、国際的協力を促供しています。

従業員はそれぞれの任務について責任を負うこ

未知への旅立ちドイツで開発され組み立てられた MAXTRA+ 生

設者のハインツ・ハンカマーが確信していたのパトリック・ボラーはメンテナンス部門で働いて国で余儀なくされる変更が最低限にとどまるよの企業戦略に盛り込まれており、自ら決定を下ししていました。ところが、彼は中国に赴く前に、 業者をサポートしました」と、パトリック・ボラーとを許された場合に能力が高まると、BRITA 創は明らかです。このようなメンタリティーは最新

リスクを負って、会社とその目標を推進するよう従業員を促しています。
「企業家精神」という戦略の支柱は最も重要な項目の一つであり、新しいアイデアに対する虚心坦懐な姿勢と勇気が求められています。

過去 2 年間で、BRITA は 20 人ほどの従業員を大規模な難を要する任務で海外に派遣しています。その一例がパトリック・ボラーです。シニア
スペシャリストエンジニアである彼は中国に 1 年滞在して蘇州にある当社 5 番目の製造施設でMAXTRA+（マクストラプラス）の新規生産ライン構築を監督しました。

いたため、BRITA の生産ラインにはすでに精通は説明しています。稼働試験が成功裡に完了しも、旅立つ前に不安は一切ありませんでした。
「見ら中国に輸送されました。20 基を超えるコンテメーカーと密接に連絡を取ったのです。それで自信はあまりありませんでした。それまでアジアに行ったことはなかったのですが、外国での習慣や適切な振る舞いに関する BRITA の異文化研

複雑なカスタム仕様機器

め、不安はすぐに消え去りました。BRITA China

上海の近くにある蘇州では、このマシンを再び

2 の家族になりました」

した。パトリック・ボラーは 15 人もの従業員の修で十分に準備することができました。そのたManufacturing と現地の同僚は自分にとって第「ドイツ製」品質

はタウヌスシュタイン本社のメンテナンス部門でルです。この工場はアジア全域に BRITA 製品をリング学位の履修を終えようとしているところでした。それでも、彼はこの重要プロジェクトで求人されていた職種に応募してすぐさま受諾されたのです。
「一晩じっくりと考えて応募しようと決心した」と、彼は語ります。
「日常生活を置き去りた後、マシンはドイツで解体され，梱包されてか知らぬことに数多く見舞われることになるため、 ナが、2 ヶ月ほどかけて運ばれたのです。

BRITA China Manufacturing の敷 地面 積はサッ

働く 24 歳の青年で、夜間学校の電気エンジニア

う、自分たちの経験をできるだけ活かして製造技術を集中的に習得しようとして新設備の機械

BRITA が BRITA China Manufacturing でこの 職責を担う人物を探していた際、パトリック・ボラー

産ラインは 60メートルほどの長さがあります。
「中

カーのピッチよりいくぶん広い 8,500 平方メート
供給しています。これにより、輸送ルートは短縮され、アジア地域の倉庫や貨物船の在庫レベル

組み立てて稼働させるのにさらに 2 週間を要しま

2016 年以降、20 人ほどの従業員が本社から海外に派遣されています。そうした海外任務により、BRITA は個人面で、また業務上の成長のきっかけとなる刺激的な機会をもたらしています。

調整を図らなければなりませんでした。
「結果がすぐに確認できるので、非常にワクワクする時間を過ごしました。生産ラインは一時間ごとにその形を成したのです」。このラインはカスタム仕様
で、これと同様のシステムは世界中どこを探して極東地域に滞在中、パトリック・ボラーは職務上かの小さな不備がありましたが、そうした問題は裏側を知ることができ、友達も沢山できた」と、も他には存在しません。
「最初は工程上でいくつだけでなく個人的にも成長したのです。
「世界の「そして、素晴らしい写真やひと時、
現場チームと協力してすぐに解決されました」と、 彼は語ります。
現在は 25 歳になるパトリック・ボラーは言います。 思い出も数多く手にすることができました」ドイ

は下がり、中国市場へのアクセスも容易になり、 「中国では自分が想像していた以上に皆の対応がツに帰国したパトリック・ボラーは、かつて所属

晩で解決され、完全性が損なわれることもあり前の日常生活に戻ってみると最初は少し奇妙な感

輸入業者にとっては常に行政上のハードルがあります。

にしドイツに家族を残して旅立つのは何とも不思

本当に早く、機敏でした。現地では、問題が一ませんでした」

していた生産管理工学チームに戻りました。
「以

じがしたのですが、それでもすぐに慣れました」と彼は言います。いずれにせよ、彼にはバート・カンベルクで建設予定の新生産工場といった、議な気持ちでした。それでも事はすべてうまくい

もう一つの心踊る任務が待っているのです。

き、家族は自分のことを大変誇りに思ってくれたのです。BRITA でそうした機会に恵まれたのは非常に幸運でした」。

企業家精神のビジョン「我々が提供したいと望む先進浄水システムは、競合が極めて激しい市況である」と、ハルトムー

ト・ウォルフは語ります。BRITA はインドでは創業間もないスタートアップ企業であり、既存の一流企業以上にこれまでとは違う新規の方法で実践したいことが数多くあります。
「2018 年はバン
ガロールで、どうすれば一番うまくいくのかを確認し、その後、他のインドの都市にも進出した
いと考えています」と、ハルムート・ウォルフは言います。彼は現在、そのための適切な戦略を策定中です。それでも、彼は以下の点に関して明言しています：「全参入者にとって全く新しい領域でこの種の企業がうまくいくには、柔軟でオープンな姿勢を打ち出し外国の（労働）文化を尊重するしかありません。そして、もちろんのこと、
本社の同僚と自分自身の家族からのサポートも
必要です」

自己啓発

全く別の世界で生活し、働くことです。

本社から海外子会社への従業員派遣は、被派ものを改めて開発せざるを得ませんでした。
「最遣者にとって成長できる機会になるだけでなく、 初の地でビジネスを立ち上げることは重大な責
当社にとって重要な知識の移転を意味すること 任ですが、個人的には素晴らしい自己啓発だとています。誰もが知るビジネス原則に従い営業する現代的な小売チェーンに加えて、「コーナー

ショップ」や訪問販売といった未だに変わらないでもあります。それに加えて、BRITA が市場に思います。さらに、BRITA のために我々が開拓しるのです。こうしたことは、その売上高の大半をいずれにせよ、まだ厳しい貧困が見受けられる

インドでのビジネスは独自の特徴的な様式にる経済大国の一角であるため刺激的な市場でもげるなら、個人的関係がビジネスよりも優先さ関する貴重な直接情報を得る絶好の機会でもあ
ドイツ国外で上げている多国籍企業にとって欠かせない一面です。マネージングディレクターのハルトムート・ウォルフはこの点を確証できる立場にあります。2017 年以降、彼はインドのビジネスを推進し急成長している BRITA India Water

Solutions Private Ltd.の陣頭指揮にあたります。

たいと考えている多大な市場潜在性もあります。
ものの、インドは世界の中で最も急成長していあるのです」と、ハルトムート・ウォルフは語ります。

あらゆる観点で新領域

この子会社は、ハルトムート・ウォルフが 2017

インド子会社の経営管理は、企業面だけでなくに文字通りゼロからスタートしました。インド特つけています。インドは予期しない驚きに満ちた

年 8 月にバンガロールの新事務所に転任した際

有の飲料水問題を解決する製品など、あらゆる長い伝統のある流通チャネルもあります。

従ったものなのです。
「典型的なインド様式を挙れることだろう」と、ハルトムート・ウォルフは説明しています。まず必要とされるのは話をする相手と相互の信頼と友人関係を築くということであり、そうしてビジネスは発展するのです。
「今こ
こでなければ、将来的にいずれまた、ということになります」

ハルトムート・ウォルフと彼の家族にとって、インドでの生活は全く異なる世界に没入するということです。
「ここでの休暇中、インド国内を旅行して民間の宿泊施設に滞在するのが楽しみだ」と、彼は説明しています。
「他の国でこれほどの歓待を受けたことは一度もありません」ビジネス面では、インドで示される柔軟性と常に重要問題を前進させようというやる気に満ちた同僚の献身ぶりを彼は高く評価しています。そのため、彼は次のようなチームの目標に目を向けつつ穏やかな姿勢を示しています：3 億人を超えるインド中流
クラスを対象とし、彼らが個々に抱える水の問題を解決するそれぞれのニーズに合わせたソリュー
ションを生み出します。

個人面でもハルトムート・ウォルフに要求を突き国です。そうした状況はとりわけ流通構造に表れ

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PEOPLE

24 // 25

BRITAが進出している数多くの新規市場は、未だかつてない大きな課題を突きつけており、それは製品のみならず従業員にとっても同じことです。

プロジェクト担当グループはますます国際的で躍動的になり、柔軟性と異文化へのセンシティビ

ティが求められています。これまでで最も複雑な最新製品開発プロジェクトである「mypure pro（マイピュアプロ）」は、そうした数多くある事例の一つです。

す：「集中的な異文化交流は、多くのチームメン

mypure proフィルター製品群は、「浄水装置」をバーにとって新たな経験でした。また多数の従業搭載した初のBRITA水フィルターシステムです。

員が個人レベルでも成長したのは事実ですが、

1

強力な超浄水モジュールが水のバクテリアやウ

異文化交流がその貢献要因であるのは明らかで

イルスをろ過して除去します。
「これはBRITAにとって全く新しい技術だ」と説明するのは、水処理

す」中心チームは、本社の同僚12人という構成でメカニカル担当マネージャーのティム・ヴルフで

BRITA本社の中心チームは、新フィルター技術を誇りに思っています。

すが、ウイルスまでろ過して除去するソリューショ

技術革新

たな法的要件についての理 解が求められてソした」

わずか3年でBRITAはこの新技術を開発しましませんでした。技術革新の他にも、加工・処理さす。
「バクテリアのろ過は一部の企業でもありまンを提供しようとするところは多くありませんでたが、そうした中で国際プロジェクトチームには様々な形で難しい課題が呈されました。具体的には、新しい研究所試験方法が見いだされ、13
1

NSF P231 認証

件の異なる新製品証明が発行され、数多くの新リューション指向的方法で実施されなければなりれた予備部品の数量も課題です。およそ50種類の異なる射出成形ツールが、mypureシリーズでは使われています。それとは対照的に、fill&enjoy

funのようなポット型浄水器で使われているのは1種類だけです。
「新システムに伴う課題は、何と言っても各種の製品構成材を統一したハウジ
ングに収める最も便宜的な方法を探ることだっした。

このプロジェクト中、彼らは香港や台湾、中国の

BRITA従業員との密接なやり取りを推進してアジアでの生産開始が確実に成功するよう対処しま

した。プロジェクト全体の期間中に、チーム内の異動はほとんどありませんでした。
「これは同僚たちが新たな課題を受け入れた表れだ」と、フォンベルクは説明しています。後方支援はマーカ
ス・ハンカマーCEOからもたらされましたが、彼は様々なプロジェクト段階でも持続して独自の決定を下すようチームを奨励したのです。

た」と語るのは、加圧フィルター製品担当シニア
マネージャーのヨッヒェン・ツェラーです。彼自身がチームとともに生み出したのはプラスチック

製の構成品でした。mypure proはBRITA China
Manufacturingが中国の新生産工場で生産しています。広範に及ぶサプライヤーネットワークがそれに伴い存在するのもここです。

アジア：
第 2 の拠点
mypure pro（マイピュアプロ）はアジアの国際的協力の成功
このプロジェクトがここまで成功したのも、ひとえにチーム全体がそうしたソリューション指向の

BRITA 市場がどのように革新的アイデアを推進しているのか、また当社がどのように現地レベルで同僚たちと協力して特定の市場ニーズを満たすソリューションを開発しているのかを示す好例です。

統一したやり方で協力したからです」こう説明す

るのは、中国でジェネラルマネージャーを務める
協力関係の成功は固く結びついたグループへと発展する上で役立ちました：香港とドイツ本社の同僚たち

シェリー・サンです。
「とりわけ国際レベルでのそうした対応は顕著でした」この点はプロジェクト
リーダーのアンドレ・フォンベルクも認めていま躍動する市場でニーズにマッチしたソリューショ

ンを迅速かつ効率的に提供したいのなら、それに必要なのは適切な手段とプロセスです。そうした手段とプロセスは、従業員が自らに課されたさらなる要求を満たす上で役立ちます。この好例が製品開発プロセス、つまり2017年に改定された
PDPです。

躍動的な製品開発
革 新 的ソリューションを日々追い求める姿 勢

は、BRITAのDNAに深く根ざしています。このような自己認識は、当社が顧客と消費者のニーズに合わせたソリューションを市場が成熟するレベルにまで高める場合に明らかになります。スペシャリ

スト部門の多くはお互いに共同して取り組むことが求められるため、その底流を成す製品開発プロ
セス（PDP）は絶えず合理化されています。2017年に、プログラム・プロジェクト管理グループ担当ディレクターのマーカス・ホルンは、彼のチームとともに他部門と密接に協力してこのプロセスを意義ある形で変更しました。その成果は、厳格な一連の規則とみなされるのではなく、市場とユーザー

BRITA の製品開発プロセスを入念に監視しています：のニーズをさらに目標として定める明確なフレームワークです。つまり、このプロセスはあらゆるプグループのプログラム・プロジェクト管理チーム

ロジェクトを最善の形でサポートすることが可能

もう一つの重要な要素は、プロジェクト終了後

ロジェクトチームにとっても下支えとなるのです。

（業績・成果見直し）」です。このレビューでは、なため、複雑さや尽力にかかわらず、関与するプ

1年で新たに導入された「パフォーマンスレビュー
プロジェクト完了後に得られた洞察が記録されるので、その後のイノベーションプロジェクトに取り入れることが可能となります。

生産部門では、2009 年以降オペレーショナル・
エクセレンス手法の実施が成功しており、工場の操業が継続して改善されています。従業員とともに、BRITA は常に無駄を避けて持続可能な改善を達成するよう取り組んでいます。従業員のアイデアは、この点に関して中心的な役割を果たしています。

マルセル・シェアラーのチームは、水道の蛇口に取り付け可能なシステムである BRITA On Tap

を組み立てています。改善の継続という意味合

いで、On Tap の生産を担当するBRITA 従業員は、彼ら独自のワークステーションを設計して最適化
しています。

生産ライン全体を再設計したその理由は、オペ
レーショナル・エクセレンスの様々な手法を結びつけたシステムである BEST が導入されたからです。このコンセプトは、ドイツにあるアンスバッ
ハ大学応用科学学部でのプロジェクトに端を発し

On Tap 生産に従事するスタッ

それでも、On Tap ラインの組み立てステーショ

ワークステーションに満足してフは、自分たちで 最 適化したており、従業員とともに導入・実施されました。

います。

ン 12 基を改善するアイデアは、そのほとんどがそこで働く従業員から出されたものでした。彼ら
は、その工程に密接に関わっていたのです。

エキスパートたる従業員
個別職務手順の詳細な設定が多く関わるほど、
On Tap 製品を毎日組み立てて梱包する従業員が共同して下す決定はさらに大きなものとなります。
「組立工程で働く従業員ほどその欠点を知る者はいません」こう語るのは、プラントエンジニ

600

メートル

アリング部門でメンテナンスマネージャーとしてプロジェクトをサポートしてきたヤン・シュトルチです。労働者の専門性を活かして、作業者の手の動きがより人間工学的に設定され、処理経路

や材料配置も最適化されました。このアプロー
チは、ムダを避けることを目的とした LEAN コン
セプトに基づいています。
「LEAN では、必要のな

い動きがまさに不要な材料が使われている場合

フレキシブルシステム

勢で臨むことが求められましたが、それは転換

このアイデアは、ワークステーションがいつでもたからです。

延長でき状況変化への順応が可能となる、管継システムを用いて導入・実施されました。
「このシ
ステムはどこでも解体して再び組み立てることが容易にできます。マウント台は棚やトローリーと作業と必要な再トレーニングがほぼ同時に発生し模範行動

して再組み立てが可能です。そのため、ムダが 「チームは継続した改善がどのように実現される避けられコスト削減にもなります」とヤン・シュのかを見事に実証してきました」と、カーボン製

れています。この傾向は拡大しており、フレル紙工学を用いてあらかじめ 1：1 の原寸大ボー

ります。そして、チームは今でもそうした対応をで活用されています。再発注が容易にできたモデルで作業工程がシミュレートされ、従業員の建設パイプが 2016 年から BRITA で使わトルチは語ります。ワークステーションは、ボー

キシブルシステムは今や生産プロセス全体

ル紙モデルとして組み立てられています。そうしる標準化された組立用ユニットも一部開発が納得するまで少しずつ改善されてきました。最されています。

初は単純で実用的に思えますが、このプロセス

品責任者のマルセル・シェアラーは誇らしげに語続けています：具体的には、組立ラインの組立後に集まったアイデアもそのすべてが導入・実施の運びとなっており、それはこれからも続きます。
また、飲料ボトルのホルダーや背中をサポートすは関与するすべての者に大きな課題を呈します。 るスタンド、作業材用の棚といった細かな調整もと同じようにムダだとみなされます。よくあるこ「同僚たちはワークショップとモデル組み立て段あります。
「チームメンバーの一人であるマクシム・

仕事に貢献するために必要とされる調整はほん

業を余儀なくされました。最終的な導入・実施もを伴う台を独自に生み出したのです」と、喜びをとですが、組立を簡素化して疲れやエラーがないのわずかなのです」とヤン・シュトルチは語ります。
こうしたことは最終的に持続可能性ということですが、生産性を向上させ職場での受け入れを高めることにもなります。

階の時間を生み出すため仕事を前倒しするか残難を要する対応となりましたが、それは生産中に転換するための時間枠がごくわずかしかなかったからです」とヤン・シュトルチは言います。あらゆる変更プロセスと同様に、参加者は十分に余

グラスミックが、接続システムを利用して作業材露わにしたマルセル・シェアラーは言います。その結果、BRITA の改善プロセスは発展し続けており、すでに他の生産分野にも移転されています。

裕をもって連絡を受けなければならず柔軟な姿

ファミリー
デイ
2018 年 6 月に、BRITA AG と BRITA GmbH の同僚たちが主催したプライベートな取り組みである
BRITA ハイキングウィークエンドが、スイスで挙行されました。ドイツとスイスから参加した 12

人の BRITA 従業員と彼らの家族に加えて二人の元社員が、週末を利用してルツェルン湖近くのク

レーヴェンアルプ周辺をハイキングしました。毎年恒例のスキーウィークエンド以外に、このハイ
キングウィークエンドは BRITA 従業員の一大イベントとなっており、様々な部門の同僚たちが集まっています。こうした遠足は長年にわたり挙行されており、スイスの同僚たちが余暇を利用して主催しています。

BRITA 従業員の一大イベントである、ウィークエンドハイキング旅行

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PEOPLE

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報われる
献身とコミットメント
BRITAでは、ドイツだけでもおよそ150人の同僚たちが当社のビジネスを支える中心的存在である生産部門で働いています。生産で働くスタッフは、BRITAのビジネスが確実に拡大し続けるよう日々仕事に取り組む、専門性と情熱を持ち合わせた人材です。その中の一人が、ロベルト・ローベルです。彼は、業務用フィルターであるPURITYとPURITY Cの生産責任者です。

プロダクトマネージャーからディレクターへのステップアップ
BRITA は、個人と職務上の能力開発で数多くの機会を従業員に提供しているため、キャリアの展望も極めて有望です。
メラニー・アゼルマンは、6 年でブリタ

ドイツのタウヌスシュタイン、ハインリッヒ - ハー

握することでした。それと同時に、彼は担当エリのディレクター職に昇進しました。現在、方メートルありますが、これはほぼサッカーのピッ人との協働や業務・操作指示に関わるあらゆる要な市場の一つであるディスペンサーツ - シュトラッセ 4 にある生産ホールは 6,000 平チに相当する大きさです。このホール全体には生産ロボットの唸るような稼働音がいつでも聞こえています。この建物の大部分は、業務用フィルターである PURITY と PURITY C の生産エリアで占められています。ここでは 18 人の従業員がロベルアの技術的調整も担いました。これには、監査プロセスが含まれていました。PURITY C の生産ラインだけでも、およそ 60 項目の作業指示に（サーバー）の製品マーケティング（B2B

作指示と 45 項目の梱包指示もあります。ロベル

まだ 38 歳という若さであり、社内でこ従わなければならず、それに加えて 12 項目の操および B2C）を担当しています。彼女はト・ローベルは、タウヌスシュタインの生産設備の職責に就いている最年少女性管理者

ト・ローベルの指示に従って仕事をしています。 で、壁に紙ベースで表示される指示を更新しやす
彼は BRITA で 12 年間勤務していますが、彼の前くしたいと考え、デジタルソリューションの製作を終え退職した後を受けて、最近、PURITY 生産

れ、それ以降は指示事項を中央に配置された大任者であるウォルフガング・グロスが長年の務めのチームリーダーになりました。

ロベルト・ローベルは、1989 年に両親とともにポーランドからドイツに移住しました。その当時16 歳だった彼は、ドイツ語を一言も話せません

彼女は BRITA にとって将来的に最も重の一人です。

に取り組みました。彼のアイデアは見事に導入さ型モニター経由でダウンロードできるようになりました。

さらに、ロベルト・ローベルは、マシンや工程にハンブルク生まれで、マーケティングや小売、物流に重点を置いた経営管理学位を取得し、A レ

2017 年にディレクター職に指名されディスペンサーのマーケティングを担当：メラニー・アゼルマン

ベル課程を終了後に宣伝の世界で見習いとして働くことを決心しました。国際食品会社での様々な関する知識のほとんどを自学で身につけました。 職種を経て、彼女は 2012 年にプロダクトマネー 「ここでは誰もがキャリアで成功する同じチャンでした。
「最初は大変でした」と、今は 45 歳に 「BRITA では、新たな職責を担えるよう成長する

ジャーとして BRITA に入社するオファーを受けま

スを手にすることができます」

や能力開発に関心があるのなら、ここではそれていた責任はドイツ市場に関することだけでしまた彼女は、女性エグゼクティブである自身のたその主な動機の一つは、国際的責任というこに存在すると感じませんでした。
「私が思うに、なるロベルト・ローベルは言います。
「自分が入っことができた」と、彼は言います。
「また、研修の場合、ポーランド語かロシア語で話し合っても叶います」LEAN 管理やインダストリー 4.0 のた語学コースのほぼ全員は移住者で、ほとんどいました。そのため、この地で本当に落ち着く
までに、ほぼ 3 年かかりました」19 歳の時、彼は大手工業会社で生産従業員として働き始めました。その頃までに、彼の家族の一部はタウヌ
スシュタインに移転していました。その当時か基礎といった数々の研修コースを受講後、彼には2014 年に新たな課題が待ち受けていました。新ロボットシステムが、PURITY C2 の生産用途でタ
ウヌスシュタインに設置されたのです。この新規ラインは製品のサイズ次第ですが、1 回のシフト「このら、BRITA の工場前を車で通る時にはいつでも、 あたり 1,300 個のフィルターを生産します。
自分はこのようなファミリービジネスで仕事に就くだろうと言っていたそうですが、それは彼がBRITA を、大企業で働く以上にパーソナルな存

ラインは、自分やそのチームの誇りであり、喜びでもある」とロベルト・ローベルは語ります。

在に感じていたからにほかなりません。

こうした期間を通して彼の指導者となり、あらゆ

2006 年に、
ロベルト・ローベルはBRITAで働くチャ

マネージャーであるウォルフガング・グロスでしンスをつかみ、最初は AquaQuell 生産の従業員として働き始めましたが、その後 PURITY ラインに異動しました。2010 年には工班長に昇進しています。

る問題の連絡パートナーだったのは、彼の前任した。
「この時点まで、私がマーケティングで担った。BRITA でキャリアをスタートさせる決心をしとでした」とメラニー・アゼルマンは語ります。
「さらに、現地市場から本社に異動したことでさらに、戦略的かつ全体的に貢献する機会がもたらされたのです」彼女は業務用フィルター製品群である PURITY C

ハーケが率いるグループ B2B マーケティング部門の業務用フィルター製品マーケティングチームでの製品マーケティングを担当する機会がもたらさ

ターサーバーチームに異動して、ディスペンサー

任者になれると思うかと私に尋ねてきたのです」 き受けてぬるま湯の状況を打破することが重要
グループの製造担当ディレクターであるルーカだ」と彼女は言います。
「しかしこれには、学ぶ

したが、それはウォルフガング・グロスの後任者

りサポート役となる上司が求められます」その意に足る人物であることが、彼にとっても重要だったからです。化学業界のドイツ雇用主協会である Hessen Chemie（ヘッセン・ケミー）でさらに工班長とともに、ロベルト・ローベルは、巨大プロジェ
クトを最初から最終的な承認までサポートしました。

たのです。彼はこの任務のため、BRITA から事前に準備を受けました。セミナーや研修コースで彼が学んだのは、上司の権利と義務を理解し、どのようにして部下を適切に管理するのかを把です。BRITA にとって、またその戦略的目標でもまだまだ新しいこの複雑な製品群の要件を満たすため、一定の開発業務が必要とされました。
製品管理チームは、例えば、過去 3 年間で 2 人から現在の 8 人というメンバー構成に徐々に拡大も高められています。

ことができ、成長する上で助けとなる存在、つま味では、特に長年にわたり彼女のラインマネー

ジャーであったマルティナ・ハーケが、メラニー・アゼルマンを指導しサポートしてきました。
「彼女

はわたしに、より多くの責任を与え、さらに成長するステップとなる機会をもたらしてくれました」

18 人で構成されるチームの責任者を勤めていま

プ人材へと迅速に目標を定めて成長させること

現在 BRITA の業務用生産チームリーダーとなり度潜在能力プログラム「BOLD」に指名され、こす。彼は、以前に肩を並べて働いていた数多くのチーム（クリスティーナ・キセルおよびマリウス・

その手法はこれまでのところ好意的に受け入れられています」とロベルト・ローベルは喜んでいます。
「私が望んでいるのは、ちょうど私自身がサポートを受けてきたように部下の能力開発や成長で彼らをサポートすることです。それは、結局のところ、献身とコミットメントが報いを受けるに
つまり、従業員 6 人の管理責任を負うことになっCMO であるラルス・ヴェブケが彼女の直属上司

高 度 潜 在 能 力 に 関 わ る 3 ヶ年 計 画 であ る

す。
「明らかに、私が自分のチームをリードする年の期間を要しました。BRITA の二人のエンジニアとそれ 以 降は B2C と B2B ビジネスでウォーター認証コースを受講した後、ロベルト・ローベルは、 2017 年に、メラニー・アゼルマンは BRITA の高同僚たちから前向きなフィードバックを得ていま最初の設計からロボットシステムの稼働まで、ほぼ 2

勇気を実地に示すことが役立ちます」

れた際、彼女が躊躇することはありませんでした。 し、製品群の管理を成功させる関連した専門性

尋ねられました。そしてある日彼は、自分の後 「自分自身が成長するためには、新たな課題を引

専門知識があり、また必要とされる情熱を持つ

成長しようという高度なコミットメントや願望、サーバーを担当しています。この新たな職責では、レビューで、彼からは、どのようにして能力を伸が、その仕事に本当の意味で適合して関連する

利害関係者からもたらされるサポート以外にも、

ダクトマネージャーに昇進し、その後マルティナ・

リアをスタートさせました。1 年後、シニアプロ

BRITA にとって非常に目新しい分野だったウォー

ス・プラッツもロベルトの潜在能力を認めていまンスがあるのです」直属の上司や他の関連する

2017 年 11 月に、彼女はディレクターに昇進し、私を叱咤激励してくれたのです」と、ロベルト・

ばしたいのか、またさらに何を学びたいのかを

BRITA では誰もがキャリアで成功できる同じチャのプロダクトマネージャーとして、BRITA でのキャた。
「いつでも彼からサポートを受けていました。 リーダーシップ職に就きました。その当時はまだローベルは言います。
「あらゆるパフォーマンス

キャリアを妨げる、より一般的な障害は BRITA

値するからです」のプログラムの一環として彼女のプロジェクト

フーベルト）とともに BRITA の全体的なデジタル化戦略コンセプトを策定しました。

BOLD の目標は、BRITA 従業員をリーダーシッ
です。

キャリア
指導

#BRITAID
ルーマニア
援助

BRITA は、高いレベルのパフォーマンス
やエンゲージメントにより、将来的にリーダーシップ職を担う適性がある従業員を目標化した方法でサポートして推進しています。このため、HR イニシアチブである「BRITA リーダーシップ能力開発機会」
つまり BOLD が、2017 年に執行役員会

BRITA の #BRITaid 慈 善グル ープ は、2018 年 にによって創設されました。このプログラ

BRITA GmbH の従業員によって創設されました。
このグループが自ら提唱する目的とは、ルーマニ

ムの一部は、メンタリング（指導）ということです。この BOLD プログラムでは、経験豊かな同僚が潜在能力に優れた従

アのフランシスコ会修道女（ドイツ、ザルツコッ
クリスティーン・ベルンハートは、彼女のメンターであるクリスチャン・マイヤーの経験と助言を頼りにしています。

（指導対象者）はキャリアの階段を迅速に昇ることが可能となります。指導者と指導対象者の相性は、二人三脚の取り組みが成功する上で重の視点から目を向ける上で役立っています」リーフローレン博士が彼女を援助できるのは、彼自

フラン シスコ 会 修 道 女 の 取り組 み に 対 するには部門間をまたぐ仕事が数多くあり、BRITA のます。例えば、サッカーのワールドカップ開催中、ダーシップやプロジェクト管理、企業戦略といった問題に対処する際、クリスティーンは彼女の指導者の経験と助言を拠り所としています。

クリスチャン・マイヤーは、以前の職責でもメンナショナルアカウンティングのクリスティーン・ベ

ため、そうしたプログラムがどれほどの付加価値

ルンハートは、このプログラムに基づく指導前には職務上の接触がほとんどなかったためお互いが多々あります。

分かるのは素晴らしいことだと思いますが、それ要です。例えば、グループファシリティ管理担当
ディレクターのクリスチャン・マイヤーとグループ

ちは基本的な必要品でさえ、ままならないことに対して私とは全く違う見解を持っていることがよくあります。それが課題と想定される問題に別メンター（指導者）のサポートを受け、メンティー

在、ルーマニアは依然として欧州最貧国の一国であり、特に農村地帯の高齢者と不遇な子供た業員に援助と助言を与え、彼らの職務上や個人的な成長を手助けしています。

テン出身）を各種の活動で支援することです。現

タリングプログラムにひたむきに取り組んでいたをもたらすのかを知っています。彼にとって、自もメンターとの関係があるおかげです」シモン・身の経験だけでということではありません。彼#BRITaid の支援には、資金と現物の寄付があり社内で良好なネットワークがあるのです。
「彼は、 ケーキ販売資金調達活動と賭けゲームで、およそ問題があると誰に頼るべきかいつでも分かって1,000 ユーロが集められました。今年度の予定とそのメンターには打ち解けた信頼感のある雰の施設に BRITA ウォーターサーバーを設置するこいる」とフリア・フリードマンは言います。彼女
囲気があり、彼らは実に様々なテーマについて話し合っています。
「私は HR 部門で働いているのは、カランセベシュにあるフランシスコ会修道女とです。

分よりも若い同僚の成長は管理責任の一部です。 で、私自身が多くの同僚にとっては連絡窓口なののことを知りませんでした。
「そのため、最初は 「当社は若い人材の教育に投資していますが、彼 です」と 30 歳になる彼女は言います。
「そのため、
少し疑うところがあった」とクリスティーンは言い らがそうしたリソースの大部分を仕事で BRITA に シモンのような人物がいると、わたし自身の問題ます。
「それでも、最初からお互いにウマが合い、 返しているのは明らかです」と彼は説明していま を持ちかけることができて素晴らしいです」
わずか一、二回会っただけで二人の間に極めて強固な信頼関係を築くことができました」

クリスチャン・マイヤーは、彼の教え子に明らかに見てとれる前向きな成長を誇りに思っています。
「我々が一緒に取り組んできた過程でクリスす。
「さらに見るにつけ望ましいのは、彼ら自身とそれぞれの個人的成長が、それによってどれほ
どの恩恵を受けているのかということです」

シモン・フローレン博士自身は比較的若いチームを率いており、まさにフリアの場合と同じように、助言を与えて行動に表したり、彼の経験を伝えそれに加えてメンタリングの成功で重要なのは、 て他のチームメンバーをサポートしたりすること

指導を受ける者が目標を達成する上で役立つ強ティーンがどれくらい成長して自信を得たのか、 力なネットワークを、メンター自身が持っている
はっきりと分かります。彼女は重点指向の対応も かという点です。例えば、HR ビジネスパートナー

を楽しいと考えています。
「彼女に関しては指導でいるのか、よく分かるようになったのです。他が成長する様を目にするのは、彼にとって気分が

さらに高まり、今では彼女自身が本当に何を望んであるフリア・フリードマンのケースがまさにそうです。彼女のメンターは、水処理・研究所グルーの人がどう考えるのかを心配し過ぎることなく、 プ研究開発責任者であるシモン・フローレン博士
彼女が BRITA で果たす役割の存在感を高めるよ ですが、彼は 10 年以上にわたり BRITA で働いてう上手く対応しています」

います。
「ビジネスパートナーとして、私は主にファクリスティーンにとって、彼女の指導者が全く異務といった、社内でのサービスプロバイダーとななる分野で仕事をしていることは障害になりませんでした。
「その逆です！

クリスチャンは物事

シリティ管理や財務、コントローリング、IT、法し過ぎないようにしていますが、彼女が自分で考えて違う視点を示すきっかけとなる助言を与えることも時々あります」と彼は言います。若い人材

良いことです。
「メンタリングは、若い同僚たちを目標化した方法で成長させる、管理者として私が担うミッションの一部です。このために、自分の仕事も日々充実しています」

る分野に関わっています」と、フリア・フリード

マンは語ります。
「生産関連部門の考え方がよくカランセベシュの福祉センター責任者ヨヌーツ・アレ
クサンドレスク、フランシスコ会修道女から援助を受ける高齢の村民とともにBOLD は 2017 年に 22 人の候補者で開始され、それ以降 34 人のジュニアマネージャーがこのプログラムに参加してきました。2018 年にはアジアでもこのプログラムが初めて導入されることになり、様々な子会社から 16 人が参加して開始される予定です。

広範に及ぶテーマのアイデアを話し合います：フリア・フリードマンとシモン・フローレン博士

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PEOPLE

28 // 29

人材に
関する
責任

人材管理
BRITA における人材管理には、体系的な雇用、能力開発、職場定着、
当社における従業員の展開・配置などがあります。人材管理をサポートするため、従業員の業績と能力開発プロセスが 2016 年から

BRITA の全拠点で使用されています。このプロセスでは、パフォー
マンスレビューや目標合意といった以前用いられていた要素が統世界の付加手当 1•

企業年金制度•

任意健康保険•就業期間生涯アカウント／サバティカル休暇•

キャリア統合学習を受けるオプション•

無料ヘルスケア•

公共交通チケット補助金

将来的に、職務・専門能力開発機会はすべて、BRITA アカデミー•

助成付き食堂または食事補助に統合されることになります。BRITA セールスアカデミーは、その最初の取り組みとして 2017 年に導入・実施されました。各種のモ•スポーツ・フィットネス活動手当

ジュールで、世界中の従業員は e ラーニングを利用して販売に特•クリスマスまたは休暇ボーナス•

誕生日・記念日の贈物

合・簡素化されているため、BRITA 社内における従業員評価と能力開発の透明性が全体として高まっています。

BRITA は、従業員の職務・専門能力開発のために一連の様々な研修コースを提供しています。Office と語学のコースは、経営管理セ

ミナーやスペシャリスト研修と全く同様に、その範囲の一部です。

化した研修で学ぶ恩恵を受け、BRITA 製品に関する新たな知識を得ることができます。

BRITA は、自社スタッフの枠組みで新たな管理者をサポートして育成する BOLD プログラムを 2017 年に導入しました。BOLD とは、

BRITA リーダーシップ能力開発機会 のことです。この 3 ヶ年プログ

次のステップラムでは、潜在能力が極めて高い従業員が管理職となるための準パートナーシップベースの人事方針に協力して与えられた問題を解決しなければならないワークショッ

タウヌスシュタインにある本社では、包括的従業員手当の多くが、備トレーニングを受けます。このカリキュラムには、チームがともプやプロジェクト任務といったモジュール方式の個人・チームベー

経営陣、人事部門、そして 1999 年から従業員利益を主唱していス評価があります。それに加えて、コンフリクト管理や戦略策定、 る労使協議会間の、密接で建設的な協力の成果としてもたらされ●	研 修：内容を追加し経営管理能力開発に重点を置いたBRITAアカデミーの拡大●	組織発展：社内での全体的協力に関するBRITA

変更管理といった能力・技能も強化されます。もう一つの重要なています。そうした協力は、全当事者が建設的な話し合いと目標の管理者が BOLD 候補者の指導役を担い彼ら自身の経験を伝え

正な相互関係によって常に特徴付けられています。ここ数年で従要素は、メンタリング（指導）です。この場合、経験豊富な BRITAてジュニアマネージャーのキャリア開発をサポートします。BOLD
候補者は、様々な基準に従い執行役員会から指名されます。

特有コンセプトの導入●	職場安全：BRITAにおける職場安全衛生の標準化と国際化の継続

国際交流

指向のソリューションに関心を寄せる、相手を尊重した行動と公業員数が増大し、労使協議会の責任に課せられる要求も高まっているため、2018 年秋から、労使協議会議長だけでなく副議長も、初めてそれぞれの業務活動を免除されて専従となります。

BRITA は国際的に発展しているため、本社従業員はますます他の

従業員指標

築や設備の設立でサポートしています。他にも、海外子会社から2017 年末時点で、BRITA では 1,827人が雇用されています。これは、国での任務に就くようになり、海外子会社の同僚を組織構造の構

ここ数年の経済成長に伴い、従業員数も着実に増えています。

タウヌスシュタイン本社に異動する従業員もいます。職務任命と2016 年比でおよそ 8 パーセントの人員増になります。別途示唆さ短期従業員の一時的な配置転換が必ずうまくいくよう、また従業員が海外滞在中に十分なケア措置を受けられるよう確実に対処するため、全世界で効力を発する国際任命方針とそれに伴うプロセ

スが 2018 年初めに策定されました。このプロセスでは、従業員とその上司の権利や責任、任務が定められ、世界中の海外職務任れている場合を除き、以下の指標は BRITA グループ全体を指すものです。

労働者数増加：2

命契約が標準化されています。人事と税務専門家で構成された社

内の部門横断チームがこのプロセスをサポートして税務と雇用法に関連した問題が考慮され、適正に処理されることを保証しています。このようにして、従業員の最適なサポートが保証されているパートナーシップ成功の基礎のです。

BRITA では、価値観がそのアイデンティティーです。価値観は、ビ

豊富なな給付手当す。そうした価値観（自由、個人的責任、信頼、チームスピリッ

BRITA はその従業員に平均以上のコミットメントを期待しており、められています。そのセルフイメージでは、従業員間に加えて従う求めています。その見返りとして、従業員には生産的に働くため

ジネス戦略と同じくらい多分に、当社の成功に貢献しているので

ト、尊重、オープンさ）は、BRITA のセルフイメージで正式に定業員と管理者の間で協力の基礎となる基本的原則が定められています。

成功要因：PEOPLE

+3%

+15%

2015：1,480

2016：1,697+8%

2017：1,827

多様性のある労働者層：

彼らには顧客や同僚、社会、環境に対して責任ある行動をとるよ2017 年は、欧州の従業員が占める割合が 82 パーセントでした。

それぞれの責務を果たす上で求められる自由度が与えられていまイドルフ（スイス）の生産拠点に加えて、もちろん、中心的役割

す。適性資格がある人材を BRITA に引き寄せるため、当社はあらゆる国で公正かつ競争力がある給与を提供しています。勤務評価

は職務特有の要件に基づき、多様性要因とは切り離して実施されています。

その大半は、タウヌスシュタイン（ドイツ）やビスター（英国）、ノの多くが所在するタウヌスシュタイン本社で雇用されています。
BRITA はアジア地域を成長市場と位置付けており、アジア市場はすでに当社の成功に重要な貢献を果たしています。当社がアジア諸国、とりわけ中国で組織体系を継続して構築する中、現地での専門性も強化され労働者数も増えています。それに呼応する形で、

BRITA の成功は、革新的で高品質の製品、当社を実質的に形作っ金銭的報酬に加え、BRITA は素晴らしい職場環境、協力精神、申知見とアイデアによる会社としての発展に基づいています。そのたますが平均を上回ることが多々ある従業員手当も提供しています。 小規模の販売流通会社により現地対応しています。

ている、やる気があり訓練を十分に受けた従業員、それに彼らのめ当社は、生産的でやる気が出る職場環境を生み出すよう、継続して取り組んでいます。とりわけ国際レベルでの迅速で堅調な成長は、人事管理の新たな課題を数多くもたらしていますが、それし分ない能力開発の展望、それに国と現地の状況に応じて異なり

フレキシブルな労働時間、在宅勤務の選択肢、無料の飲料、ヘルスケアサービス、無料駐車場はすべて BRITA 子会社の多くではアジアにおける従業員の割合も 2015 年から 2017 年の期間に 9パーセントから 16 パーセントへ高まっています。北米の BRITA は、全体として見れば 2017 年には、46 ヶ国の異なる国籍を有する社

当然の処遇です。各子会社には、従業員にモチベーションを与え、 員が BRITA で働いていたことになります。このような文化の多様性

は従業員と管理者が能力を開発し、成長する機会でもあるのです。 その評価を示す独自の方法があります。

が日々の相互関係を形作り、BRITA が確実に前進し続ける上で別の視点と貴重なアイデアから恩恵を受ける新たな機会をもたらしているのです。それと同時に、管理者と従業員に課される要求も変わりつつあります。異文化協力は、ますます日々の業務の一部となっています。BRITA は、従業員がそうした課題を克服するため
語学コースや異文化研修コースでサポートしています。

（2、3）
世界の従業員分布：

残念ながら、この報告対象期間中に重大な労働災害が 1 件ありました。あらゆる必要な対処措置が直ちに講じられ、再発を防止するために、事故発生可能性評価がすべての国際拠点で実施されています。他の生産現場では、重大な労働災害や死亡事故は一切あ

9%

2017

2016

2016

事故発生率5

82%

2015

2%

86%

2017

2% 2%

89%

2017

2016

2015

2015

りませんでした。

12%

16%

2015

3.58

2016

6.72

2017

5.83

（百万労働時間あたり）4

2017 年に、BRITA 従業員の 12 パーセントはパートタイムで就労しに、定期的な職務エリアの検査も実施されています。安全衛生・す。BRITA は、従業員がそれぞれの労働生活を柔軟に個々のニーの規定とともに助言を呈しています。全従業員は、安全衛生問題ていました。この割合は、2015 年以降変わることなく続いていまズに応じて設定できるようパートタイム雇用モデルを提供しています。他の企業と同様に、BRITA でも一定の状況進展に迅速に対応することが必須です。それでも、従業員の 82 パーセントは正規雇用の契約で働いています。2017 年に有期労働契約の割合は、前年比 6 パーセント増の18 パーセントとなりました。こうした状況は、

環境部門が結果を評価し、必要な場合は措置を講じて、法律面でヘルスケアに関する定期的な研修を受けています。拠点によっては、そのた健康的で能力がある従業員は、BRITA がこれからも事業を成功さ

業員には職場の安全規則を常に遵守し、不備があれば上司に伝えす。当社が自社従業員の健康・衛生について責任を負うのも、そめオンラインでの研修やセミナーが提供されています。一方、従て改善の提案を行うことが求められています。

せ、そのビジネス目標を達成し続ける上での基本的な前提条件でれが理由です。タウヌスシュタインの本社だけでなく子会社の多くでも、法的要件を上回る予防的健康対策が提供されている。例
えば、BRITA GmbH ではインフルエンザ予防接種や一般的なワク

企業内で数年雇用された後で初めて正規契約が通例となる、成長

職場の安全は、とりわけ製造業界にとって重要な問題です。そのいつでも従業員に長期的なキャリア展望を提供することです。

（スイス）の各生産拠点は職場の安全衛生に関する国際的標準で性別で見た従業員分布：2017 年秋に実施されました。2018 年末までに、中国の最新生産

将来的にヘルスケアを従業員のニーズに合わせたものにしたいと考従った認証を受ける予定です。それに加えて、中心的な役割を果い体系化と導入・実施が可能となる方法を現在分析中です。

市場での人員増で一部説明がつきます。それでも BRITA の目標は、 ため、タウヌスシュタイン（ドイツ）、ビスター（英国）、ノイドルフ

ン検診や心臓検査、血糖値モニタリングといった各種の変動要因

ある OHSAS 18001 の認証を受けています。最新の再認証監査は、 に関わる健康・衛生サービスを無料で提供しています。BRITA は、
現場も OHSAS 18001 に代わる職場安全基準である ISO 45001 にたすグループ HSE の創設により、国際レベルでの職場安全衛生が40%

チン接種に関する相談だけでなく、全従業員を対象とした皮膚ガ

えています。そのため、BRITA GmbH はヘルスケア課題の思慮深

さらに標準化されることになります。

60%

労働災害

BRITA 従業員のおよそ 40 パーセントは、女性です。この割合は過去数年一定して変わらず、製造業の分野でますます技術主導が高まる企業にとっては極めて高いレベルです。従業員の平均年齢はほぼ 40 歳で、これは従業員の年齢構造で実証される傾向があります。2015 年から 2017 年の期間中、BRITA における 30 歳未満

広範にわたる職場安全措置にもかかわらず、BRITA グループ全体
では 2017 年に 16 件の労働災害が発生して総計で 519 労働日が失われました。これにより事故発生率は百万労働時間あたり 4.67です。4 事故発生率は 2017 年に全グループで初めて記録されました。それらの事故のうち、69 パーセントはタウヌスシュタイン（ドイツ）、ビスター（英国）、ノイドルフ（スイス）の各生産拠点で記

従業員の割合は 16 パーセントから 22 パーセントへ高まりました。 録されたものです。2017 年に、これらの生産現場 3 拠点におけるそれでも、長年勤めてきた年齢の高い従業員の経験も高く評価さ

事故発生率は、百万労働時間あたり 5.83 でした（2016 年：6.72）。

タリングにより、社内での知識移転が確保され、若年従業員が経事故統計は全生産現場と BRITA グループに関して計算される予定

れています。例えば、BOLD プログラムの枠組みで実施されるメン験豊富な従業員の知見で確実に恩恵を得ることができます。

1

一部抜粋、全拠点で提供されているすべての給付手当ではありません

2

契約が有効な全従業員、LTA（長期契約）を除き 2017 年から2016 年以降、ロシアとトルコを含む欧州、オーストラリアを含むアジア。以前はオーストラリアを含む欧州、トルコとロシアを含むアジア

3 

報告要件に従ったダウンタイムを伴う事故 > = 1 日、通勤事故、ただし、それらが現地法に従い労働災害だと定められ事故発生率計算に算入されていることが、その前提です。算定基礎：労働者一人あたり年間 1,840 時間

4 

発生した事故で最もよく見られる原因は、不注意でした。将来的に、タウヌスシュタイン（ドイツ）、ビスター（英国）、ノイドルフ（スイス）の生産拠点に該当する指標

5 

です。

30歳未満

30-50歳

50歳超

2015

16%

63%

21%

2016

21%

61%

18%

目標

達成済み

2017

従業員の年齢構造：

22%

59%

19%

BRITAアカデミーの創設●B RITAセールスアカデミーが、EMEA地域で導入さ状況

れる（これまでに80コース）●製 品研修用のeラーニングプログラム● イントラネットにおける研修機会の情報ページ

安全衛生

高潜在能力従業員の能力開発を対象と

BRITA は従業員の安全衛生に気を配り、病気やケガを防いで常にしたプログラム拡大

管理における法的義務やその他の要件の遵守はその基礎であり、務安全分析の手法により、従業員の保護を保証するため、職場と

新規・修正プロセスは、リスクを見いだす目的で監視されています。
また、リスクが識別されると適切な措置が設計に加えられ、新規たBOLDプログラム●現 在34人の候補者が、3年のローリングプログラ

職場の安全を改善するよう鋭意努力しています。職場の安全衛生
可能な場合、それらの基準を上回ることが求められています。職●管 理職従業員の能力開発を目的として確立されムに参加中

人事管理の国際化と従業員の海外任務増大●国 際任命方針の導入●海 外赴任前と赴任中の従業員サポートの最適化●海 外管理職の社内的な充足に成功の生産ラインや機器の法律に従った運用でも対処されます。さらBRITAにおける職場安全衛生のさらなる標準化達成された目標●全 生産現場におけるリスク評価の標準化●国 際拠点で職場安全衛生を評価する基準を策定
導入・実施された最初の措置

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PEOPLE

すでに関連性がない／達成されていない目標

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同じ考え方に立つ
BRITAとWDC
日々、水に情熱を注いでいると、この貴重な資源にとって最大の世界的脅威である問題の一つに対処しなければならないことがすぐ明らかになります。それは、まさにカーペットのように海に広がり続けるプラスチックごみです。複数の研究によると、プラスチック消費の無責任な状況が変わらなければ、2050年までに海で泳ぐのは魚よりもプラスチックの方が多くなることが示されています。自然と人類への致命的な影響についての世界的な認識を高める時期がきています。BRITAは、クジラとイルカ保護の最大組織であるクジラ・イルカ保護協会（WDC）に加盟しました。2016年と2017年の両年には、ジョイントキャンペーンの「Less Plastic is More（プラスチック削減をさらに推進しよう）」が、一般の関心をこのテーマに向ける上で大いに成功しました。ちなみに、moreという単語は、ドイツ語で海を意味する単語のMeerにかけています。

© Charlie Phillips / WDC

03 #世界中で、毎分 24 トンのプラスチックが海に流2018：Less Plastic is More をさらに推進する 1 年

万トンのプラスチックが流れ込んでいるわけです。

2018 年に関して BRITA と WDC は、成功を収めとともに、五つの大きな海洋渦もプラスチックごを示して主導する計画を立てています。広報代

れ込んでいます。つまり、年間ではおよそ 1,300

その大半は河川から海に運ばれます。他の海流た広報活動にさらに弾みをつけ、発展させ模範みをさらに遠方の島々や南極にまでまき散らす要表者兼グループコーポレートコミュニケーション

因です。その結果、沿岸にはプラスチックごみが責任者のザビーネ・ロルフ博士は次のように締め散乱し、海洋生物の生息域が破壊されているのくくっています。
「私たちが望んでいるのは BRITAです。クジラやイルカといった海洋動物は、プラ社内でのプラスチック消費を削減し、他の企業

スチック製品に引っかかったり消化できない廃棄にも同じように対応するよう促して、関連会社や物を食べ物と間違えて摂食したりして、無残にもパートナーだけでなく消費者にもそれを実践してもらうことです」とこの「Plastic Challenge（プラ

死んでしまいます。海洋生物がプラスチックを食べ物と誤って食べてしまうということは、プラス

スチックチャレンジ）」に関して、WDC は BRITA

取り込まれるということでもあります。

チック削減をさらに推進する 1 年）」というモッとともに「A Year for Less Plastic is More（プラスチック製品が食物連鎖に組み込まれ、人体にも推進しよう）

創 業 50 周 年 を 迎 え た 際 に、BRITA は 慈 善 組

織 WDC のメッセージを支持することを決定し、2016 年には「Less Plastic is More（プラスチック削減を推進しよう）」キャンペーンの独占協力パー© Jasmin BecelaLess Plastic is More（プラスチック削減をさらにトーを掲げ、チェックリストやガイド、広報資料を生み出しています。
「我々が目指しているのは、
一般大衆を参加させることです。、私たちの努力とプラスチックに代わる持続可能な代替プラス

2016 年と 2017 年に、BRITA は Less Plastic is More のキャンペーン支援でこの上ない成功を収めました。

数ある共同キャンペーンの最高事例

トナーとなりました。BRITA にとって協力とは、 二者の協力関係でもたらされた数多くの成果は、資金源を提供すること以上に多くの意味がありま

ドイツ国内の教室訪問中に訪ねた生徒が 1,000

壊滅的な影響に対する意識を高めることです。こさらなる証拠といえるでしょう。さらに、青年層す。目標は、共同で海洋におけるプラスチックの
こでは、人々が自分たちの習慣を考え直して変えてもらうことに重点が置かれています。とりわけBRITA の製品は、消費者が自身のプラスチック消費量を減らす様々な可能性を提供しています。例

えば、問題の一部である使い捨てペットボトルを使用せず BRITA の浄水を飲むなら、人々は海や動植物の保護に直接貢献できるのです。しかし 2 つのパートナーは、どのようにしてそのメッ

セージを可能な限り多くの人々に届けるために協力しているのでしょうか？

従来の広報活動に加え、BRITA と WDC は、Facebook などのソー人を超えるなど、申し分ないコラボレーションのを対象とした特別ワークショップに加えて親子向けのプロジェクト週間やキャンペーンも主催されました。海のプラスチックごみに関する教材は英語とスペイン語に翻訳され、今では英国とスペイ
ンでも様々な年齢層の学童を対象とした用途で利用できます。また、十人のブロガーがプラスチッ

クゼロのワークショップに参加しました。セミナー

後の持続可能な生活と旅に関するブログ記事で、参加者は日々の生活でプラスチック使用を減らせる可能性を示してクジラとイルカの保護に積極的に貢献するようフォロワーに促しています。ベル

シャルネットワークを集中的に利用しています。 リンやハンブルク、ミュンヘン、ヴィースバーデ
学校訪問の教育活動や、あらゆる年齢層の教師

ンのドイツ各都市で展開されたポスターはおよそンペーンの取り組み事項のひとつです。学校でのは特別な関心を集めました。
「Less is More（少なと生徒への明解な教材を提供することも、キャ500 万人の目にとまり、この教育キャンペーンへ

活動は、WDC 職員が準備して実施しています。 いほど良い）」のモチーフがあしらわれた 5,000枚のポストカードが、特に「パッケージフリー（商最高の組み合わせこのパートナーシップは理想的です。キャンペーン
の中核メッセージである Less Plastic is More（プラスチック削減をさらに推進しよう）が、ペットボ
トルの水に代わる代替ソリューションを消費者に提供する BRITA とその製品群の販促プレゼンスと一致しているからです。さらに、どちらの組織も大きすぎず、機敏性のある、国際拠点を有する品を包まない）」店舗を中心に配られました。ア
ニメ画像やビデオ、ニュースレターが、プラスチッ
ク問題の重大さを分かりやすく示して参加を呼びかけました。こうして様々なルートやイベント
を通して数多くの人にメッセージが伝えられたのです。2017 年末に、BRITA の CEO マーカス・ハ

ンカマーはもう 1 年支援を続けてすでに生み出された勢いに弾みをつけることを決めました。

毎日、4.2トンのプラスチックが欧州第 2 の大河であるドナウ川から海へと放出されています。

組織体系です。これにより、短期間で対応措置を

国際レベルでの協力参加

ある BRITA 拠点の意思疎通も非常に密接で直接

WDC との協力は、タウヌスシュタインにある護を受ける海洋動物を通して、子会社は海洋動チックについての意見を彼らと交換しました。自ナーシップがドイツ資金調達アワード 2017 の「最の子会社もこのプロジェクトに参加し、様々な方られる活動で支援できるだけでなく、海のプラスに清掃活動に参加し自然からゴミを一掃する支講じることができ、近くに WDC の現地事務所が的になるのです。こうした背景から、このパート

高企業協力」カテゴリーで第 3 位になったのも驚くべきことではありません。アワード授与式のプレゼンターは、私たちのパートナーシップを「最高の組み合わせ」だと称していました。

BRITA 本社で調整が図られていますが、全世界法で WDC の目標を現地レベルでサポートしています。欧州、アジア、オーストラリアを拠点とする子会社 11 社は、すでにイルカ、ザトウクジラ
またはシャチの養親となっています。そうした養物の生活に直接関わり WDC を世の中に広く知チックごみが原因となった問題を具体例に基づいて理解することができるのです。

らのプラスチック消費を減らすだけでなく積極的援者を結集したいのです」と、WDC のデビッド・フェンダーは述べています。

例えば、イタリア BRITA は 2016 世界水の日の機会に「イルカ」の群れをきれいな海の大使として
ミラノ、ボローニャ、ローマに派遣するアイデアを思い付きました。彼らは、道ゆく人たちに海のプ
ラスチックごみがクジラやイルカに及ぼす危険を説明したのです。このゲリラ的取り組みは、印象に強く残るイメージとなりメディアの記事でも取り上げられました。
ビジターの多くがイルカのスナッ

プショットを撮ったりイルカと一緒に自撮りしたりして Facebook や Instagram、Twitter で シェア© Charlie Phillips / WDC

しました。2017 年秋に、英国子会社は WDC とともに www.notwhalefood.com のウェブサイト

を立ち上げ、海のプラスチックごみに関する情報を提供し BRITA の浄水を使い捨てペットボトルの

BRITA と WDC は、海に放出されるプラスチッ
クがもたらす悲惨な結末について一般大衆に知らせて人々が考え直しそれぞれの習慣を変えるように促すなど、共同目標での取り組みで成功を収めてきました。

水に代わる代替品として紹介しています。

オスのイルカのフロッセは、推定年齢 15 歳で BRITA が養親となった海洋動物の一頭です。フロッセはスコット

ランドのモレー湾内域で泳ぐのが大好きで、友達のスピーディーやプリズムと遊んでいる様子がしばしば見られます。それはほとんどの場合、陸からも見ることができます。

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PLANET

32 // 33

WDC は、例えば、ラテンアメリカやカナダ、オーストラリア、スコットランドといった世界各地の研究者と密接に協力しています。彼らは、養護のために受け入れられた海洋動物に関する情報を一般大衆© Charlie Phillips / WDCと後援者が確実に受けられるよう保証しています。さらに、関連するフォーラム

や作業グループを介してクジラとイルカの生息域に関する決定にも影響を与えています。2018 年 5 月に、BRITA の広 報

代表者ザビーネ・ロルフ博士はアリソン・
ローズとチャーリー・フィリップスに会いました。両氏は、スコットランドの研究

モレー湾でのアニマルウォッチングは総合的なもので、クジラとイルカの他にもアシカに加えてウミワシといった鳥類も含まれています。ス
コットランドイルカセンターは、スコットランド野生動物トラストと連携し、収集されたデータがスコットランドの動物福祉事業のすべてをサポートしています。

ステーションであるスコットランドイルカ

センターの取り組みをわずかな職員と数多くのボランティアたちとともに鋭意策定している人物です。

持続可能な生息域に関する科学的基礎
このセンターの非常に重要な任務は、その大半がボランティアたちによって実施されているデー

害して脅かすと実証されたからです」と、アリソン・
ローズは語っています。

フロッセ、チャーリーおよびケスレットの生息域

舶が彼らの進路を横切ったのか、他にどのよう

WDC を通して養親となる対象のイルカはモレー

3 月から 10 月にかけて年間 90,000 人のビジターたことを調べています。そうして収集されたデー

重要な取り組みは「養親」に情報や画像、写真

20 人のボランティアは、自分たちのことを「クジ設定を正当化する上での貴重な情報源として利ンター（SDC）は、インヴァネスから南に 60 マイ

どのイルカがいつどこで目撃されたのか、どの船ルほどのスコットランド北東部野生海岸にあり、 な動物が海上や陸上で生息しているのかといっが訪れています。ここで働いている 7人の職員とラとイルカの大使」とみなしています。彼らが担

タは、意思決定者や立案者が例えば保護地域の用されています。ボランティは、そのほとんどが当している任務もそれに伴い広範に及んでおり、 ほぼ 8 ヶ月の期間にわたりこのセンターに居住
ビジターのためのセンターによるガイドツアーやし、アリソン自身から訓練を受け準備を整えて日々の観察、学童との遠足、学校訪問など、いンを敷設するプロジェクトがありました。
関連デー

データ収集を目的とした海上と陸上での動物のくつかの最も重要な事例だけでも枚挙に暇がありません。イングランド出身の動物学者であるアリソン・ローズが 2012 年からこのセンターの陣
頭指揮にあたっています。

クジラと
イルカを
守る存在

います。
「数年前のことですが、ここでパイプライタに基づいて、WDC は夏の時期に建設やその後のパイプライン保守を実施しないようプロジェク
トを推進する企業をなんとか説得することがで

湾に六頭生息しているため、ここでのさらなる素材を提供することです。これは自然フォトグラ
ファーであり WDC でイルカフィールドオフィサーを務めるチャーリー・フィリップが担当しています。ソーシャルメディアやブログ、会報誌で、彼は WDC 支援者に彼らが養親となった動物の画

イルカ研究の分野に長年携わっており、WDC での仕事はブログ記事の客員執筆者とフリーランス

フォトグラファーとして始めました。それから数年経った今は WDC の常勤ですが、自分の仕事

や WDC のことを今なお誇りに思っています。そうした中で彼にとって個人的に特筆に値する出来事になったのは、WDC の重要な長年のパートナー

であるアバディーン大学が、彼にちなんで一頭のイルカに名前をつけたことでした。チャーリーはケスレットの息子ですが、彼自身はケスレットを長年知っており、その母親もすでに観察して写真

像やニュースを提供しています。それに加えて、 を撮っていました。
彼は WDC 利益に関するビジターや一般大衆向
けの重要アンバサダーであり、現地や海外のテレビ・ラジオ局からインタビューを受けています。

きましたが、そのような工事が海洋哺乳類を妨 「私の仕事は潮目によって左右されます。満潮

WDC の取り組みが私たち人間にとって重要なの世界でクジラやイルカをとりわけよく観られるの責任あるホエールウォッチングとは、どのようなクジラやイルカは、海洋の生態系において重要

それは、 数え切れないほどあります。 欧 州で

ホエールウォッチングのボートは、海洋哺乳類のています。もしクジラとイルカを保護すれば、こウェー、アイスランド、カナリー諸島などです。 グツアー業者にはこのことをはっきりと伝え、適はなぜですか？

な役割を果たしており、自然のバランスが保たれの地球ひいては我々自身を守ることでもあるのです。海のプラスチックごみが増え続けているという、私たち人類がクジラやイルカにもたらしている数多くの問題も、我々が自然を不注意に取り扱っている姿を映す証です。WDC では人々の姿

ファビアン・リターは海洋生物学者で、 勢を変えるため特に彼らの心に触れようとしていWDC では海洋保護 部門を率いています。

を観察したり写真を撮ったりできるのです」と、
チャーリー・フィリップスは述べています。彼はタ収集を目的とした海岸の視察ですが、例えばスペイベイ（モレー湾）のスコットランドイルカセ

か干潮かによって、海上や陸からクジラとイルカます。そのためには、心が動かされる事実が必要ですが、そうした中でも問題の解決に貢献す

彼は長年にわたり国際捕鯨委員会（IWC） るきっかけとなる事実が求められています。
で科学委員会メンバーを務めてきました。

はどこですか？

はブリテン諸島やアゾレス諸島、地中海、ノルからでした。大学での研究により、自分の情熱邪魔になる場合があります。ホエールウォッチン

さらに遠方ではカリフォルニアやニュージーラン

切な思慮深い方法で行動することが求められまダなど、海洋哺乳類を観察する絶好の条件が揃動物の保護が一体となることでしょう。例えば、ド、ハワイ、アルゼンチン、オーストラリア、カナ

う場所もあります。今でも食用として捕鯨が実施される日本でも、ホエールウォッチングの人気は非常に高まっています。はっきりとしなければな

らないのは、どの種を見たいのかを決めてそれに応じて行き先を選択することです。一般的に言って、クジラの種類は数多くあります。場所によっては、見つからないことがないよう1 年でどす。理想的なのは、ホエールウォッチングと対象
海洋動物のデータが船上で集められ、それらの行動が記録される場合がそれに当たります。残念ながら、こうしたケースは実際にはほとんど見受けられません。WDC ガイドは、責任あるツアー
業者を選ぶ上で役に立ちます。

の時期なのかを考慮しなければなりません。そ海洋 保 護 区とは、 どのようなものですか？

ウォッチングガイドが役に立つでしょう。

うな役割を果たしているのですか？

の点では、WDC が無料で提供しているホエール

彼がクジラとイルカに夢中になったのは少年の頃ことですか？

を職業へと変えたのです。BRITA は、刺激的な海洋保護区は、クジラやイルカの保護でどのよ「海洋保護区」とは、生息地や野生生物を保護

彼の仕事について話を聞きました：

するため人間の活動が制限された方法だけで許可されているか全く許可されていない地域のことです。この一般用語は、国立公園や自然保護

WDC では、クジラとイルカのためどのようなこ区といった数多くの様々な種類の保護区を表すとをしているのですか？

ものです。各種の保護区には、それぞれに関連した特別な保護措置があります。クジラとイルカ

私が行っているのは、キャンペーンを主導して海は非常に動き回る動物なので、保護区をできる岸の清掃やプレゼンテーション、特別イニシアチ

だけ大きく設計し、それらの海洋動物がそこでブといった関連プロジェクトを策定することです。

定期的に交尾や餌を見つける時間に気をつける

また、専門家グループに参加して政界や実業界ことが重要です。Whale Homeland（クジラの母の代表者たちと話をしています。特に関心を寄国）という WDC のキャンペーンを通して、私たち

分野では他の環境団体と協力したり、意思決定

その名の通りとなり監視と強化がなされる効果

せているのは、海洋保護区のテーマです。このは海洋保護区が机上だけで存在するのではなく、者に影響を与えようとする専門的な発言を行った的な措置が確実に伴うよう国内外で取り組んでりしています。国際的な科学コンサルタントとしいます。

ての経歴のおかげで、捕鯨委員会と 20 年後の© WDC

クジラやイルカに関する野外調査では、責任あるクジラの観察に関わる問題にも貢献できます。

ファビアン・リターは、ここバルト海でクジラとイルカの幸福のために全身全霊を捧げていますが、責任あるホエー
ル／ドルフィンウォッチングの専門家でもあります。

英国への注目プラスチックごみを削減する
現地パートナーシップてどれほど重要なのかを示す指標です。私たち

BRITA には、その取り組みや Keep Britain Tidy 、

MCS、WDCといった重要組織とのパートナーシッ
プを活かして当社が支持する大義に弾みをつけ使い捨てボトルに代わる当社の持続可能な代替品で決定的な役割を果たす機会があるのです」 ているクジラ・イルカ保護協会に世界的な支援
このように説明するのは、英国 BRITA のマネー
ジングディレクターであるサラ・テイラーです。

Refill とともに、ボトルに水を注ぎ足す
英国 BRITA が関心を引き寄せようとしているのは、使い捨てプラスチック製品を原因とする環境破壊だけではありません。解決策を提案するこを提供しています。notwhalefood.com プラット

フォームに投資しプラスチック政策専門家を後援することで、英国 BRITA はプラスチックごみが世界の海とクジラやイルカといったそこに住む動物にもたらす影響を記録して公表し、また一般大衆と政治家の双方に情報を提供する WDC の取り組みを支援しています。さらに、英国 BRITA
は WDC が主導する良く知られた海岸清掃イニシ
アチブのスポンサー役となり、過去 3 年にわたりとも重要な位置付けにあるのです。例えば、英Plastic Challenge のメッセージを掲げる海洋保

バンベリーの地域で Refill のイニシアチブを積極に、MCS は不必要なプラスチック消費を削減す

国子会社は BRITA の事業拠点であるビスターと的に支援しています。Refill 運動が掲げる目標とは全国で無料の水道水を入手しやすくすることです。オンラインやアプリ経由でマップを見ることができ、通りがかりの人が無料でウォーターボト

護協会を積極的に支援してきました。毎年 6 月
るためのアピールを開始し、消費者に削減方法の実用的ヒントを提供しています。毎年、参加する人は増え続けています。

ルに水を注ぎ足せる店舗や他にもそうした企業

MCS と英国 BRITA は、リサイクルペットボトルでされてから、英国だけでも 10,000 ヶ所を超える

イナーのヘンリー・ホーランドとの共同プロジェのリストが示されています。この取り組みが開始

モットー T シャツをデザインしたファッションデザ

水の補給ポイントが登録されています。この数は、 クトなど、さらなるイニシアチブでも連携してきイニシアチブ展開を加速させるために、最近になって英国政府と UK ウォーターから支援を受けました。女優兼エコ活動家のリリー・コールと協力して、彼はそうした環境問題を世の中に知らしることになり、大幅に増えることが予想されます。 める方法の一環として T シャツを市販しています。
WDC と BRITA は #notwhalefood（クジラの食べ物ではない）キャンペーンの一環としてゴミ収集共同イニシア
チブを始めました。

そこで外出する際にはいつでも補充可能なボトルを携行するなら、喉が渇いたら Refill アプリを立ち上げ直近の補給ポイントを探して飲料水をろ過水は、使い捨てペットボトルの水に Keep Britain Tidy とともに、プラスチックごみ
代わる環境に配慮した代替品であるため、無責任なプラスチック消費に対する

BRITA の取り組みはそのビジネス利益と持続可能性への取り組みの信頼できる組

み合わせと見なすことができます。ある

BRITA 子会社の事例は、それがどうすれを減らす

世界の海における廃棄物の大半がプラスチック

Refill（水を注ぎ足そう）といった市民社会イニシ

アチブとともに、また BRITA のグローバルパート
ナーであるクジラ・イルカ保護協会（WDC）や海は、すべて世界の海とそこに住む棲息動物を守

英国はどこでも海岸から 120 キロ以上離れるこぼす影響に気づいていません。使い捨てプラス

感じていました。BRITA の英国子会社は、WDC

喚起することが最初の重要なステップであるのは Keep Britain Tidy（英国をきれいに保とう）や飲みながら直接浄水されるのです。

の fill & go 製品を使うなら、水道水は外出中にた毎日使うものが主要源です。ほとんどの人はば実際に活かされるのかを示しています： チック廃棄物で引き起こされる問題への認知を現地レベルで活動を実施するため、英国 BRITA

英国 BRITA やそのパートナー、他にも数多くの活MCS と WDC とともに、海を守る

自分たちが消費しているプラスチックが環境に及もそれが理由です。2017 年と 2018 年に、英国
BRITA と Keep Britain Tidy は英国一般大衆の水とウォーターボトルの消費に関する代表調査を連ます。

手に入れることができるのです。そして、BRITAで、主に使い捨てボトルやポリ袋だけでなくカップやナイフ・フォーク、ストロー、マドラーといっ

この T シャツの売上収益は、MCS の資金となりとのない島国なので、人々はいつでも海を身近に動参加者が立ち上げたこのような様々な取り組み

る必要性への認識を高める上で役立っています。
プラスチックごみを削減する取り組みは長い道のりですが、極めて英国的なマイルストーンがすでに達成されています。2018 年初頭に、英国王室がその全所有地で使い捨てペットボトルとプラス
チック製ストローの使用を禁止したのです。

と MCS という二つの環境団体を支援していますが、両者ともその取り組みの主な焦点は世界の海を保護することにあります。BRITA は、とりわけスコットランドで研究ステーションを運用し携して実施しました。そうした調査結果の一つ
では、英国人の 65 パーセントは、水道水がもっと手に入りやすいのであればボトル入りの水を買

洋保護協会（MCS）などの環境団体と協力して、 わないことが示されており、消費者の 73 パーセ
そうした活動に加わりました。このようなイニシ

ントは無料の水道水や浄水が求めに応じて提供の組織やプロジェクトを意義ある方法で支援してを示しています。両年とも、そのような調査結果

アチブにより、英国子会社は英国における既存
BRITA の企業責任を積極的に実証しています。

される場合、事業をより好意的に評価することに対する一般の関心には並々ならぬものがありました。調査結果は、地元や全国メディアで報道され活発な議論の対象となりました。
「メディアの関心は、現時点でこの問題が英国の人々にとっ英国で WDC が展開するイニシアチブである #notwhalefood は、BRITA の現地子会
社から支援を受けています。このパートナーシップは、著名な英国のビジネスチャリ

500件の報道

ティーアワードの最終候補として推薦されました。

英国BRITAとKeep Britain Tidyの研究結果は報道で500回以上取り上げられるだけでなく、使い捨てプラスチックごみが原因となった環境汚染解決策を見いだすことを目的とした英国政府・環境監査委員会の協議でも活用されました。

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PLANET

34 // 35

一滴、一滴が物を言います！
マイケ・ ラ ップ は、2016 年 1 月 か ら

BRITA で企業責任活動を監督してきました。サステナビリティ担当マネージャー
で あ る 彼 女 の 仕 事 は、Balance the

Impact（ 影響を調整する）というフレー

ズで要約された持続可能性に対する全社的アプローチが確実に実現され続けるよう対処することです。マイケ・ラップにとって、それはとりわけ目を凝らして聞き耳を立てるということです。同僚のサブ

リナ・ホルチと密接に協力し、数多くの他部門で働く同僚とともに、彼女は問題を特定し、問題への新たなアプローチを生み出し、対策の実施を支援している。

こうしたより広範な重点方針は新たな規制上の要件への対応ということでもあるのですか？

はい、その通りです。当社の顧客や利害関係者が求める期待は高まっています。そうした期待はより明確に詳しく定められて、さらに高まり続けているのです。現在は、体系的な環境保護が現担当マネージャーになってから 3 年ほど経ちます
が、Balance the Impact というその時点での新しい企業アプローチが導入された前回 CR レポートの発行には密接に関わっていますね。それ以降の進展状況はどうでしょうか？

全体として、企業責任のエンゲージメントは、その間口が広がっています。2015 年に当社の企業
カーボンフットプリントを初めて計算した際、私いった他の問題に注目が集まっています。特にそれらの分野では、英国の現代版奴隷法といった識はそれほど高くありません。そのため、誰にでクを効果的に防止するため、必ず当社の製品バ易ではないのです。それでも、BRITA には明らか

新法により、企業としての我々が BRITA へのリス
リューチェーンにより深く関与する必要がありま
責任活動の重点事項となり、今後さらに重点的に注力していく行動分野であるのもそれが理由です。例えば、2017 年には、サプライヤー自己評価質問票の全面的見直しに着手しました。また、新たな要件がサプライヤーの選抜と評価で必ず反映されるよう取り組んでいます。そうした変更は、責任を負う部門からのサポートがあってこそ可能となります。誰もがこの問題の重要性に気づいて協力しているのは非常に嬉しく思います。

たちが主に重要視していたのはまだ炭素ガス排

BRITA は、特に新たな国の市場に進出して長年に取り組みを拡大する上での基礎となる望ましい

は、企業責任の管理という点でどのような要求出の管理ということだったのですが、最初はさらデータ群を生み出したいと考えていました。それ以降、消費と排出の年次計算が社内的に定めらり BRITA がどこで環境や人々の生活と社会全体に影響を及ぼしているのか、またどうすればそうした影響を利益に転換できるのかを理解することが私たちの目的です。

入したのはそれほど前でないことを覚えておく必の進歩はかなりのものでした。国際化の分野では、二つのレベルで課題があるとみています。一方では、本社における企業責任の理解の合理化にも取り組んでいますが、一方では、グローバルに考え、子会社をこの共通の定義に含めなければなりません。これを成功させるには、企業文化に影響を与え、経営者レベルに働きかけるしかない。その一方で、BRITA ブランド企業責任は
重要な課題です。国際的には、企業責任に関する見解と理解は大きく異なることを考慮することが重要です。欧州では、サステナビリティ問題が消費者に十分に理解されており、それに関連した対応を要求されることさえあります。成長市場である中国のような他の市場では、消費者の意ことですか？

す。これは、各市場に適したアプローチを見つけ

企業責任は第 1 日目から次へと単純に実施されめぐる現在の世界的な議論を考えるとなおさらでるための良い基礎となります。

現在取り組み中である行動分野については、先ほど話されました。サプライチェーンに関する責任以外に、今後の取り組み課題となる問題はどのようなことですか？

て見いだされたものです。つまり、当社とその利いうことです。その後、それらの問題をグループてリストで対応済みのチェックマークが付けられるものではありません。この問題は、組織全体に課題をもたらし小規模な段階を経て初めて実現可能となる集団的取り組みなのです。当社のCR レポートでグラスを満たす多くの水滴があしらわれたイメージがふさわしいと思うのもそのためです。企業責任を推進しているあらゆる措置が成功事例です。過去 2 年では、例えばクジラ・イルカ保護協会との協力や多くの部門の支援を受けたマテリアリティ分析の実施など数多くの事
例を思いつきます。とはいえ、小規模の対策も多くあります。例えば、官能分析研究所における化して行動分野にまとめました。現在の課題は、 飲料グラスへの転換などがそうですが、それによ
どこで既存の活動を継続できるか、そしてどこでり現在では年間 15,000 個のプラスチック製コッす。この場合に物事を優先化するのは難しいのでリサイクルされるペーパータオルを最近使い始関与を拡大する必要があるかを見極めることでですが、それはもちろんのことすべての行動分

プが節減されています。あるいは、閉鎖サイクル

めたという事実もあります。そして、この種の対野が重要だからです。サプライチェーンの責任は、 策のアイデアが私からではなく、私の同僚や部
特に私たちの顧客が私たちがこの問題の最上位署の内部から出てきたときは、特にうれしいです。

注意を引いているでしょう。BRITA では長年、環方に行き渡った表れとなるのはそうした場合だかにいることを要求するという理由で、私たちのなぜなら、企業責任が社内と社員の考え方の双境保全が最優先課題とされてきました。これは、 らです。
資源を節約するためのあらゆる機会が、原材料の購入量やエネルギー消費量の削減につながるからですここでの計画は、既存の環境管理シス

テムをさらに活用することです。個人的には、企業責任へのコミットメントと当社製品のコアを直接結びつけることで、製品責任の領域を最も刺激的なものとして見ています。これは、エコロジ

カルデザイン、代替材料、環境にやさしい包装、それらがどのようにして会社の成功を確実にするありました。当社の CO2 排出を見いだして削減する当初の重点対応から、環境保護を超えて、ために新しい市場または顧客グループを開拓す

思決定が環境、人々、社会に与える影響を理解し、これらの影響をどのように軽減するか、

BRITA にとっては多くの企業と同じように大きなさらに広がり浸透する全体的アプローチとなっているのです。今日では、ビジネス上の意

るのに役立つかを意味します。これらはすべて、

または影響を受けるすべての人に利益をもたらすようにどのように設計するかに焦点が当て可能性を秘めている刺激的なテーマなのです。

られています。

ました。それでも、前回レポート以降に導入・実

特に、使い捨てプラスチックによる汚染の増加を持続可能なイノベーションに関する議論、そして
BRITA が 2016 年に Balance the Impact のスローガンを導入してから、実に多くのことが将来的にどの分野が注目されるのかを聞いてきメッセージは世界中で理解しやすいと思います。 施されたことで特に誇りに思うことはどのような害関係者にとって最も重要な問題に注目したと要があります。このことを念頭に置いた上で、我々景にはあるということです。当社の意思決定によ代わる賢明でエコ対応な代替品だという当社のが課せられていますか？

かなど、さらに先を見越した対応が可能となりま
重点対応以上のものが Balance the Impact の背に利点があります。BRITA が、ボトル入りの水に

行動分野はマテリアリティ（重要性）分析によっ当社が企業責任の構造化されたアプローチを導した。いずれにせよ、今では単に環境問題へのも有効なポジションを見いだすことは必ずしも容にわたり成長を遂げてきました。そうした状況

れて、例えば当社のビジネス活動が生態系に及ぼす影響やどこでそれらを合理的に削減できる

マイケ・ラップ、サステナビリティ担当マネージャー

プライチェーンにおける環境基準、人権擁護とす。サプライチェーンに対する責任が BRITA 企業
ラップさん、あなたが BRITA のサステナビリティ

Balance the Impactのアプローチを同僚たちとの話し合いで全社的に実施しています：

状の体制だとみなされる一方で、労働条件やサ

気候保護への貢献
企業カーボン
フットプリント

直接および間接エネルギーに基づく
排出強度：
2015

7.90

2016

7.32

2017 年 末 に、BRITA China Trading は

2017

7.89

キャンペーンにより、日常生活の中で無従 業員とエンドユーザーを対象とした駄を省き、貴重な原材料をリサイクルす（単位：CO2e/ 千ユーロの kg 値）

環境に有害な排出物と、それが人々や自然に及ぼす影響は、現在最も急を要す

る問題の一つです。BRITA の浄水をペッ
トボトル水の代わりとすることで、何十万超えています。とはいえ、原材料の採取や BRITA 製品の生産、他の事業が今な

お環境に影響を及ぼしているのは明らかです。

企業カーボンフットプリントの計算を行うごとに、ことによるもので、暖房油と燃料での、それに業やそれが環境に及ぼす影響についての重要ならに拡大する計画を立てており、中国の最新生

ト超を排出量が低いか全くない再生可能エネル

さらに削減し資源を節減するため、カーボンフッ

量は、BRITA が、その使用電力の 90 パーセン

ギーから調達しているため極めて小さな割合となります。このようにして、電気消費が 12.5 パーセ
5.4 パーセントにとどまっているのです。全体としては、CO2 換算で 3,900トン相当の排出量が直接・いわゆるスコープ 3、つまり BRITA の事業以外でガス排出量が BRITA カーボンフットプリントで計ます。2017 年は、総 計 49,620 トンの CO2 が発られています。

2015 年以降、BRITA は、その企業カーボンフッ
トプリントを定期的に算定してきました。そうすることで、当社はその様々な拠点におけるエネル

ギーと資源の消費に関する透明性を高めて改善が可能で合理的な分野を容易に特定できるようになります。現在、主に重点が置かれているのは依然として CO2 排出の全体像を可能な限り把握することを目的とした全グループでのデータ収集の標準化です。2015 年は、19 ヶ所の所有地とともに合わせて 12 社の BRITA 傘下企業が排出

BRITA は自社のエネルギー消費に加えてその事CO2 がわずか 470 トンという電気消費による排出業責任アプローチにより、BRITA は気候保護の算され賢明な活動と措置により削減・調整が図

発生した活動による排出量も同じように増えてい生し、それは BRITA 総カーボンフットプリントの産現場も含まれる予定です。エネルギー消費をトプリントを最低限に抑える数多くの措置がすでに講じられているか計画中です。BRITA はこの点に関して環境・エネルギー管理システムといったすでに確立されているプロセスや構造・体系で恩恵を受けていますが、今後さらに発展していく予定です。エネルギー消費と炭素ガス排出は今後も定期的に記録され、可能な限り具体的なものとなり、BRITA の CR プログラムの一部となる目標の基礎となります。

BRITA は Balance the Impact のスローガンが当

93 パーセントでした。原材料である活性炭とイオ社に呈する課題を十分に認識しています。世界中

くのエネルギーが求められているため排出量の大を続ける企業では、炭素ガス排出の大幅な削

従業員シンディ・ズゥ

でもビジネス戦略である Conquer New Waters

BRITA オフィスのすぐ近くにある上海の浦東新性にも打って出る予定です。それにより、自社製

ターが BRITA キャンペーンへの関心を喚起しま

ン交換樹脂は、これらの材料の生産ですでに多ほぼ 85 パーセントを占めています。他にも関連する排出源は飛行機移動や社用車による燃料消費ですが、それにより 4,360 トンの CO2e が生み出されています。全体で見た場合、全 3 スコープの排出量は総計 53,520 トンの CO2e です。別の言い方をすれば、当社が百万の売上高を生み出すごとに 110 トンの CO2 を排出していることになります。

で生産や流通販売が常に高まっている成長と拡減は容易に達成できることではありません。それを完全に踏まえて、BRITA は独自に新たな方向
品が地球温暖化防止に貢献するだけでなくそのビジネス活動が可能な限り効率的で環境に優し
いものになるよう努めます。それは、そうした両面での対応ができてこそ、企業は確実に持続可能となるからです。

量計算の範囲に組み込まれました。2017 年は、浄水ボトルを使うなら、どれくらいのプラスチッ

クごみが回避可能なのかをはっきりと指摘するこ
年度／拠点

2015

19

2016

19

2017

28

定期的に実施されています。
2,918

2,987

3,426

スでも環境への意識を高めるため従業員を対象

スコープ2：間接排出（単位：t CO2e）とした 1 日キャンペーンを主催しました。従業員

は、コンピューターやラップトップチャージャー、

よる出張に起因した CO2 排出量、活性炭やイオ

472

ン交換樹脂といった原材料の生産に由来する排

447

471

トは、こうした広範なアプローチの結果です。そスコープ1+2

3,390
-

3,434
+1.3%

3,898
+13.5%

交換できました。エンドユーザーから好意的に受になったのです。
「多くの従業員がこの機会を利用して放置されたままの電気製品をリサイクルしました。そして、交換で受け取った植物は一つ一

つのちょっとした行動が環境保護に貢献すること

スコープ3：さらなる排出（単位：t CO2e）を誰にでも末長く思い起こさせるものとなるのです」ジュディ・ズゥはこのように言いますが、彼

その後カーボンフットプリント報告で要約されて報告 2017 は、BRITA ウェブサイトでダウンロード

バッテリーといった古い電気製品を鉢植え植物とけ入れられた取り組みは従業員をも喜ばせること

出量などがあります。企業カーボンフットプリン

示されます。BRITA 企業カーボンフットプリント

環境保護は家庭で始まると言われているため、ジュディ・ズゥは、その後の上海の BRITA オフィ

ものには、例えば飛行機や列車、レンタカーにロセスと計算チャネルもあります。この結果は、語るのは、中国 BRITA でこのイベントを主催した

れ以降、交換キャンペーンは毎月第 2 土曜日にます（CO2e）。それに加えて、BRITA は自社の範いており、外部専門家が定期的にチェックするプともできたのです」このような喜びを露わにして広報担当マネージャーのジュディ・ズゥです。そスコープ1：直接排出（単位：t CO2e）れるため、全排出量は CO2e 同等値に転換され標準である温室効果ガス（GHG）プロトコルを用

浄水ボトル fill&go と換えてもらうことができた

同時に、当社の fill&go のような注ぎ足し可能なは二酸化炭素とともに他の温室効果ガスも含まの計算に関して、BRITA は国際的に認められた

用済みペットボトル 30 本を持ち込めば BRITA の費者の関心を集めることができました。それとで発生する排出量を把握しています。排出量に（スコープ 3）も調査しています。それに含まれる

MAXTRA+ カートリッジ 1 個と交換するか、使た。
「当社カートリッジのリサイクル性に多くの消BRITA カーボンフットプリントとは何か？

囲外で発生するものの BRITA に起因する排出量

MAXTRA の使用済みカートリッジ 3 個を新品のる多大な情報を広く知らしめる機会にもなりましています。

暖房などの間接エネルギー（スコープ 2）の生産した。2017 年 10 月のある土曜日に、消費者は製品です。このキャンペーンは、環境保護に関す

セント超が企業カーボンフットプリントで表され

コープ 1）の消費に由来する排出量と電気や地域

区では、30 種の通常ポスターとデジタルポス

外出時に水道水を容易に注ぎ足すことができる

れています。その結果、BRITA の売上高の 90 パー

や天然ガスといったいわゆる直接エネルギー（ス電気製品廃棄物を鉢植え植物に交換：上海の BRITAのです。fill&go は水を飲む時にろ過されるので、17 のビジネス部門と 28 拠点の排出量が決定さ

企業カーボンフットプリントで、BRITA は暖房油のに交換するということです！

呼応したエネルギー消費増で反映されています。 情報を得ています。2018 年は、データ収集をさ間接エネルギー消費に由来しています。

明確な目標を定めています。具体的には、炭素果的です。つまり、古いものを新しいもセント増でした。これは当社の全般的成長ととらす影響をできるだけ低く抑えるための重要な措置を講じています。Balance the Impact という企の背景にある考え方は、単純だけど効
次のステップント増えているものの、排出量の伸びはわずか
BRITA はこの点でもその責任を負い、自社がもたう事実を強調しました。両キャンペーン

BRITA グループにおける 2017 年のスコープ 1 と 2トンもの CO₂がすでに回避されています。 もに子会社をさらに加えてデータ収集が拡大した
その量は、2017 年だけでも 30 万トンをる人は誰もが持続的に行動しているとい2017 年企業カーボンフットプリントの結果の CO2 絶対排出量は、前年比でおよそ 13 パー

古いものを新しいものに

42,44245,58349,620

女にはすでにこの種のさらなる行動のアイデアが数多く浮かんでいます。
「中国では、環境保護は
まだ欧州ほど人々の考え方に浸透していないのできます。

で、私たちが模範を示したいと考えています」

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PLANET

36 // 37

地球に
対する
責任

ギーと資源の消費削減に重要な貢献を果たすよう子会社において促されるということでもあるのです。BRITA では、改善の可能性をBalance the Impact のスローガンに基づいて環境影響を削減する

しています。

されるようさらに子会社でもこの管理システムを導入すべく取り組

特定し、進捗状況を監視できるように、環境指標を世界中で収集

BRITA は環境側面評価を用いてエネルギー、水、廃棄物、化学品、 の一環としてグループ全体で適用され、継続した改善の弾みとな
騒音を優先課題としています。これらの分野で、当社は環境負荷の継続的な低減に努めています。環境管理の一環として、安全衛
生環境（HSE）部門は社内監査人を提供して年 1 回の見直しプロセスを支援し、環境プログラムの継続的な発展とデータ収集を管理しています。そのため、この部門はエネルギー担当マネージャー、
それに海外拠点の HSE 担当者と定期的に話し合っています。

環境保護のネットワーク

的な導入・実施で企業を支援する、地方自治体後援の任意協議プ
ログラムである ÖKOPROFIT（エコプロフィット）の一員です。2014
年に、BRITA は ÖKOPROFIT の称号をすでに受けた企業が環境にコミットしている他の企業と地域で定期的に体験や知見を紹介しうな形態であれコスト関連要因となるだけでなく、環境への影響

合うネットワークである ÖKOPROFIT クラブへの入会が認められました。

を削減する重要なスタート地点でもあるのです。タウヌスシュタイ

BRITA が参加しているヴィースバーデン ÖKOPROFIT クラブもドイ

50001 の認証エネルギー管理システムを備えています。執行役員

ため、年間エネルギー消費の削減にひたむきに取り組んでいます。

ン（ドイツ）とビスター（英国）の生産拠点は、2015 年から ISO会が署名したエネルギー方針で、BRITA は自社のエネルギーニーズとそれから発生する CO2 排出の削減にコミットしています。

ツのエネルギー効率ネットワーク 500 の一つとして登録されている

他の企業との意見交換を通して、BRITA は新たな環境保全対策に関わる重要な知見や提案を得ています。

エネルギー担当マネージャーはファシリティ管理チームの一員であるため、タウヌスシュタインでエネルギー管理システムの責任を負っています。このマネージャーは、ビスターにいるエネルギーコーディ

ネーターと密接に協力しています。またエネルギーチームもあり、この部署では改善措置の提案を募って評価しています。このチー

目標の達成（2015年比で20パーセント削減）

ります。

BEST（BRITA エクセレンスシステム）プログラムコーディネーター、 2013 年から BRITA GmbH は、企業環境保護措置が伴いその効果

製品メーカーである BRITA にとって、エネルギーの使用はどのよ●	エ ネルギー管理システム：BRITAエネルギー

重要なツールといえます。当社は、統一した要件が全社的に遵守んでいます。将来的に環境プログラムは、BRITA の CR プログラム

エネルギー管理次のステップエネルギー管理システムと環境管理システムは、ともに BRITA がムは、エンジニアリング、メンテナンス、生産、IT、購入、HR、

環境指標

コントローリングの各部門代表者に加えて BRITA の電気安全担当

BRITA は、一連の環境指標を記録して当社の環境パフォーマンス

ます。

点拡大され、現在はさらに増え続けています。2017 年は、数々のマネージャーとサステナビリティ担当マネージャーで構成されていに関する情報を入手しています。2017 年には指標システムが 10 拠環境指標が初めて詳細に記録されました。そのため、年度間を通●	炭素管理：BRITA企業カーボンフットプリントのした指標の直接比較は、現在のところ限定された範囲のみで可能

継続した定期的な算定と監査です。

●	環境管理：環境指標の拡大とさらなる標準化●	環 境プログラム：グループ全体目標の更新と具体化

環境のため、ともに
BRITA では、環境保護が会社のガイドライン原則でしっかりと定め

用いて資源保護にも取り組んでいます。BRITA は環境保護要件のれています。現在、体系的な環境保護は主に節減の可能性が最もラムは、CR プログラムの一環としてその方向性を定めるものとな

られ、管理手引に加えて行動規範でも従業員の指針として記録さ見いだされる生産拠点で実施されています。さらに、全子会社も各国固有の法的要件を満たすだけでなく、大小さまざまな手段を影響のバランス：BRITAにおける環境保護行動

調和と標準化に継続して取り組んでいます。BRITA の環境プログ
ります。

拠点

エネルギー

導入・実施

LED照明への変更（オフィス）

グローバル

進行中

BRITA は、その企業責任活動のすべてを Balance the Impact とい

エアコンプレッサーの交換

ドイツ

2017年

がそのビジネス活動により環境に及ぼす影響を記録して削減し続

LED照明への変更（生産および倉庫）

圧縮空気システムの試験と最適化

うスローガンのもとで統合しました。環境保護の観点では、当社

エアドライヤーの交換

けたいということです。これは、もちろん気候保護に関わることでエネルギー管理に関わる新検針システム

すが、資源の保護と素材や原材料の賢明な使用にも関係します。
そのため BRITA は、例えば認証を受けた環境・エネルギー管理シ

ステムなど、これまでに環境保護の導入・実施が成功した手段やプロセスを利用しています。

世界的な環境管理
タウヌスシュタイン（ドイツ）、ビスター（英国）、ノイドルフ（スイス）の生産拠点では、ISO 標準 14001 に従った環境管理システム

ドイツ

ドイツ

CH、UK
UK

モビリティ

2017/2018年
2018年

ドイツ

2017年

資源

ドイツ

グローバル

進行中

ペーパーレスのワークフロー／オフィス

AUS、JP、ES

進行中

オフィスにおけるリサイクルシステム

グローバル

オフィスにおけるコーヒー紙コップの代替品

官能分析研究所におけるプラスチック製コップから飲料グラスへの変更

きるのです。生産現場では、小さな対策で大きな環境改善ができ

完了

継続中

予定

グローバル
JP、UK

ドイツ
ドイツ

50,000kWh

50,000kWh

2016年

リサイクル紙由来の紙製品（オフィス）

PaperCircleリサイクルによるペーパータオルへの変更

ることが多い。Balance the Impact は可能な場合には必ずエネル

20,000kWh

電気自動車用に17基の充電ステーションをさらに設置（総計30基）組織面や機械的なワークフローをより効率的なものとし、それら方法によって BRITA グループ全体で環境保護を実現することがで

2017年

2015年

Purity製品群の内装材をEPSから成形ファイバーに変更

を段階的に標準化する上で役立てます。そのため、目標を定めた

150,000kWh

DE、ESが 2011 年にすでに導入されています。中国の新生産工場も 2018

年末までにこの認証を受けることになっています。管理システムは、

2017年

環境に優しい車の方針

BRITA社内便のための電気自動車

推定
節減量
（年間）

進行中

2016年
2017年

2018年

2018年

15,000個のプラスチッ
ク製コップ

エネルギー

その理由の一端は、データ収集が子会社を追加して拡大したことほとんどの場合、BRITA は暖房や機械・設備稼働用の直接エネです。BRITA グループ売上高との関連で、水消費は 2015 年からほルギーを天然ガスから得ています。とりわけガスは、主に蒸気発生と冷却の用途から生産で使われています。生産数は高まっていますが、天然ガスの消費はそれでも 2015 年以降は若干減っています。その理由は、エネルギー管理の一環として消費の管理を改善する多種多様な措置が講じられているからです。直接エネに加えて再生される回収されたイオン交換樹脂が増えているため

非危険性廃棄物（単位：トン）

ぼ 4 パーセント減っています。

リサイクル

焼却（エネルギー回収による）

水強度（単位：m³/1000 €）
：
2015

0.151

2016

0.212

ルギー需要の総量は、新子会社がデータ収集に組み込まれたため、2016 年から 2017 年にかけて 12.5 パーセント増となりました。

処理方法ごとの廃棄物量（単位：トン）
：4

焼却

埋め立て

直接エネルギー消費（MWh）
暖房油

天然ガス

木材ペレット13,997
479

2016

2017

14,0282017

16,001

677

4

-

12

-

276

-

4

危険廃棄物（単位：トン）

34

35

-

-

38

3,145

3,634

総計（単位：トン）

-

2,790

5

42

11,798

11,793

廃棄物と廃水

847

1,553

2,962

BRITA では、生産のほとんどで廃棄物が発生しますが、とりわけ2017 年に、BRITA は全拠点での廃水放出を初めて記録しました。

767

多くなります。すでに梱包された物品が処理されなければならな

治体処理システムへと送られました。タウヌスシュタイン生産拠点

135

央倉庫で導入され、物は種類に応じて必ず分別されます。これは

-

-

339

9,518

9,478

10,661

再生可能エネルギー

8,737

8,732

9,743

総計（MWh）

23,51523,506

26,662

電力ミックス

781

地域暖房

-

746

-

BRITA は、ドイツやイタリア、英国、スイスの生産拠点で認証を受けたエコ電力を使用しているため、その間接エネルギー需要の 90

PCC（紙、カード、ボール紙）や残留廃棄物、フォイルの形態がい状況では、追加の作業ステップが 2017 年にフランクフルトの中

BRITA で発生する少量の危険廃棄物は、主に再生工場の生産残留物と設備機械類の運用・稼働物です。

2017 年の非危険性廃棄物の総量は 3,592 トンでした。このうち取り込んで指標記録が拡大されたことで説明がつきます。従来型

ギー回収で焼却され、さらに 7 パーセントが再利用されています。

年の電力消費は前年比増ですが、これは生産拠点をさらに 1 ヶ所
電力の使用が総エネルギー消費で占める割合はごくわずかにとどまっており、二、三の小規模拠点に限定されています。

認証エネルギー管理システムが導入されている場所（タウヌスシュ
タインおよびビスター）では、売上高との比較でさらにエネルギー

消費を削減することができました。2015 年の基準年と比べると2017 年に必要とされた直接・間接エネルギーは 19 パーセント減でした。つまり、2020 年までに 20 パーセントという目標は、ほ80 パーセントはリサイクル工場に送られ、11.4 パーセントはエネル

た外部試験機関が年に何回かそうした数値の遵守を監視しています。これまでのところ、水域が汚染された事案は一切発生していません。

廃水放出（単位：㎥）
2017

セントの非危険性廃棄物とほぼ 99 パーセントの危険廃棄物が生産現場から出ています。様々な措置が講じられていますが、売上高と比較した廃棄物量は 2016 年と 2017 年の期間にほぼ 10 パー

担当マネージャーがおり、廃棄物管理の最適化に関連したテーマ

1のアイデアを本社の廃棄物担当オフィサーとやり取りしています。

ISO 50001（DE/UK）

45.5

54.0

47.4

3

BRITA グループ

自治体廃水処理71,476

陸水または地表水

706

サーです。管理オフィサーは、ファシリティ管理や他の部門と密接

2

2016

72,182

率的な使用と廃棄物の全体量削減に置かれることになります。

に協力して廃棄物管理を調整しています。各生産現場には廃棄物

2015

総廃水量、排出形態：

セント増となりました。そのため、将来的な焦点は資源のより効干高まっています。

エネルギー強度（単位：kWh/1000 €）：処理工場で処理されています。BRITA は水の限界値の継続した監るパレットや梱包材などがあります。BRITA グループでは 93 パー

廃棄物管理の責任元は、安全衛生環境部門の廃棄物管理オフィ

2の再生工場で使用された水は、下水道に放出される前に内部の再利用される物には、その後の利用のため第三者に供給されていぼ達成されたことになります。BRITA のグループレベルでは、データ収集が子会社を追加して拡大されたため、エネルギー強度が若全体では 72,182m³ の廃水が発生し、ほぼすべてがそれぞれの自リサイクル率を高める上で役立ち、処理コストは下がっています。 視と厳格な管理を確実に実施していますが、それに加えて独立しパーセント超を再生可能資源に基づく電力で満たしています。2017

50.1

-

-

410

907

間接エネルギー消費（MWh）

55.7

-

-

2,883

12,671

燃料

54.8

-

-

3,592

-

焼却（エネルギー回収による）

0.145

-

3,110

2017

-

リサイクル
2015

2,756

2016

コンポスティング（堆肥化）
再利用

エネルギー消費（単位：MWh）
：1

2015

4

エネルギーデータは、個々の拠点で記録されたエネルギー消費に基づいています。
2016 年には、エネルギーデータが 23 拠点で記録されました。2017 年は 33 拠点となり、新たに生産拠点 1 ヶ所が加わっています。小規模の流通販売拠点 5 ヶ所はもはや調査には含まれていません。
エネルギー強度（係数）とはグループ売上高に対する直接・間接エネルギー総消費量の割合を指します。
2016 年は、会計上の誤りとタウヌスシュタインにおける漏出により消費が高まりました。

BRITA 全グループの 2017 年度廃棄物総量、これ以前はタウヌスシュタイン（ドイツ）、ビスター（英国）、ノイドルフ（スイス）の生産拠点のみでした。

2017

水
BRITA は、使用する水の 100 パーセントを現地の飲料水供給から得ています。BRITA グループ内で最も消費が多いのは、リサイクルされたカートリッジから回収されたイオン交換樹脂の再生工場が稼働しているタウヌスシュタインの生産拠点です。実際の生産プロ
セスでは、水は主にフィルターカートリッジを殺菌する蒸気を発生させるかオフィスで使用するために使われています。BRITA は生産

目標

達成済み

エネルギー消費のさらなる削減（エネル● 最適化措置の導入・実施（例えば、圧縮空気活用、

ギー管理システム、DE および UK）

19％削減

す。2015 年と比較して、世界中の消費はおよそ 10 パーセント高まっ

BRITA 企業カーボンフットプリントの年

水消費（単位：m³）
：3

2015

99,648

2016

71,519● 2016 年および 2017 年の CO2 排出量の記録 2017次計算

● 監査人による限定保証が成功裡に完了（2017 年）

BRITA 子会社をさらに対象として追加す● 10 ヶ所の新拠点がデータ収集に統合

るデータ収集の拡大

64,623

LED 照明の分野）● 2015 年以降売上高に比例したエネルギー消費のやオフィス業務で水消費をさらに削減しようと鋭意取り組んでいま
ています。

状況

環境・資源保護に関する社内通達の強化● 総計 33 拠点のマップ化（>90%）● 四半期ごとの CR ニュースレター● 従業員向け CR クイズの導入・実施（2017 年）● 子会社を WDC パートナーシップに組み込む

2017
生産レベルにおける環境面分析の導入● 製品開発プロセス（PDP）におけるサステナビリティ
問題の統合● 具体的要件の定義が進行中達成された目標

一部達成された目標

BRITA GROUP // CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT // PLANET

すでに関連性がない／達成されていない目標

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BRITA Group
Group Corporate Communications
Heinrich-Hertz-Str. 465232 Taunusstein
Germany

報道機関からのお問い合わせ先：Dr Sabine Rohlff
Director Group Corporate Communications
Tel. +49 6128 746 5743
Email srohlff@brita.net
Corporate Responsibility部門：
Meike Rapp
Sustainability Manager
Tel. +49 6128 746 5295
Email mrapp@brita.net

私たちはそのビジネス活動の持続可能性を高めるため
さらに取り組んでいます。
私たちはこれからも将来に向けた当社の進展について報告していきます。

このレポートについて – このレポートにはBRITAグループ企業責任（CR）の一環である活動が記述されており、そのアプローチや目的、行動を紹介しています。本レポートはBRITAユーザーにむけて作成されていますが、従業員やサプライヤー、ビジネスパー
トナー、一般関係者が目を通すことも意図されています。BRITAグループは2016年に前回の企業責任レポートを発表しました。

BRITA全社に該当する最新の企業責任レポートでは“BRITAグループ”という用語が使用されています。
この用語は法的に拘束力を伴う法人を意味するのではなく、むしろBRITA GmbHとその全子会社をより簡便にまとめるためのものです。別途表明されていない限り、
このレポートの重要数値はBRITAグループに該当するものです。

最新レポートでは2016年と2017年が取り上げられています。
また、2018年前半の重要イベントも盛り込まれています。将来的に、BRITAは企業責任レポートを定期的に発表していきます。次回発行は2020年（仮）を予定しています。

読みやすくするため、
このレポートでは男性形や女性形の名称を用いることを控えています。人物への言及はすべて両性に等し
く当てはまります。

本レポートの内容はGlobal Reporting Initiative（GRI）基準に基づいていますが、現時点でその要件を満たしていると断定するものではありません。BRITAは今後もその企業責任レポートを首尾一貫して意義ある形で改善するよう鋭意努力していきます。

発行日：2018年秋