防犯カメラご利用ガイド
AXIS Companion4
取扱説明書

Ver.20240826
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株式会社バッファロー･IT･ソリューションズ目次【スマートフォン・タブレット】
3P…はじめに(旧アプリについて)
4P… アプリの導入方法
5P… アプリで接続する方法
6P… 2段階認証について
8P… アプリでカメラ映像を見る方法
10P… 録画映像を見る方法
11P… 録画映像をダウンロード（保存）する方法
12P… 旧アプリのアンインストール方法【パソコン（Windows）】
13P… アプリの導入方法 1 ～ 2
15P… アプリで接続する方法
16P… アプリでカメラ映像を見る方法
17P…【補足】360度カメラのビュー切り替え
18P… 録画映像を見る方法
19P… 録画映像をダウンロード(保存)する方法
20P… ダウンロード(保存)した動画の再生方法
21P… 旧アプリのアンインストール方法
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株式会社バッファロー･IT･ソリューションズ

はじめに(旧アプリについて)
AXIS Companion3(旧アプリ)について
最新バージョンのアプリ「AXIS Companion4」は旧アプリからセキュリティ面の性能が向上しているため、旧アプリとの同時利用はできません「AXIS Companion4」でカメラ映像の閲覧が可能になりましたら、旧バージョンのアプリはアンインストール(削除)をお願いいたします。

旧バージョンのアイコン
パソコン(Windows)版
・アプリ名
AXIS Companion(Classic)

スマートフォン版
・アプリ名
AXIS Companion Classic

操作方法や設定等についてのお問合せは以下窓口までお願いいたします。
■お問合せ先アパートWi-Fiサポートセンター
TEL:050-5846-9604
全日9:00～18:00（年末年始除く）

現地でのご説明をご希望の場合は、有償にて承っております。
ご所望の際は、以下窓口までご連絡をお願いいたします。
■アパートWi-Fi 営業窓口
TEL:0120-961-124
全日9:00～18:00(年末年始を除く)

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アプリの導入方法（スマホ）
１、アプリのインストール
スマートフォンもしくはタブレットにアプリを導入します。
AndroidとiOSで導入方法が異なります。
◆アプリは Android 8.1 以上・iOS 14 以上でご利用いただけます。

【Android】【iPhone・iPad】

最新のAXIS Companion バージョン4となっております。

「上記QRコード読み取り」もしくは「AXIS Companion」で検索して アプリを導入してください。

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アプリで接続する方法
１、ユーザー名とパスワードでカメラに接続する【防犯カメラの接続情報】または「カメラ映像確認用アプリ変更のお知らせ」に記載されておりますログイン情報を使ってアプリからカメラへログインします。
①アプリを起動してSign inをタップする【防犯カメラの接続情報】※お手元にご用意ください②ユーザー名とパスワードを入力してSubmitをタップする■■●●@buffalo-its.jp(@以降も入力)●●●●●●●●●●(数字10桁)WF_No.93011【管理者様メモ欄】<ユーザー名/E-mailアドレス>@buffalo-its.jp<パスワード/Password>

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株式会社バッファロー･IT･ソリューションズ

2段階認証について
2段階認証の手続き
セキュリティ上の仕様により、AXIS Companion4ではログインの際に2段階認証が必須となっております。詳細については【2段階認証についてのお知らせ】書面から弊社ホームページにアクセス頂き、【2段階認証アプリご利用ガイド】をご確認ください。

①Authenticator App(TOTP)をタップする※この画面が表示されない場合もございます。

②「Authenticator」アプリにて書面記載のQRコードを読み取り頂き、表示される番号を入力※詳細は【2段階認証アプリご利用ガイドをご確認ください。
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2段階認証について(PC版)
2段階認証の手続き (PC版)
セキュリティ上の仕様により、AXIS Companion4ではログインの際に2段階認証が必須となっております。詳細については【2段階認証についてのお知らせ】書面から弊社ホームページにアクセス頂き、【2段階認証アプリご利用ガイド】をご確認ください。

①Authenticator App(TOTP)をタップする※この画面が表示されない場合もございます。

②「Authenticator」アプリにて書面記載のQRコードを読み取り頂き、表示される番号を入力※詳細は【2段階認証アプリご利用ガイドをご確認ください。

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アプリでカメラ映像を見る方法
１、物件を選択する

ビデオタブで画面上部の物件名をタップすると物件リストが表示されるので閲覧したい物件を選択します。

2、閲覧したいカメラを選択する
設置しているカメラの中から閲覧したいカメラをタップします。

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カメラ映像の操作方法◆高画質モードにする

ビデオ タブにて映像をタップして右下のを押すと チェックがついて高画質になります。
※通信量が増えます※通信状況によっては映像がコマ送りになる場合があります。

◆拡大表示（デジタルズーム）
ピンチアウト操作にて拡大(デジタルズーム)ができます
拡大(デジタルズーム)

ズームの状態で移動する

縮小(もとに戻す)◆ 元の映像を引き延ばして拡大しています。

（レンズが動いているわけではありません）◆スクリーンショットを撮る
左下のを押すとスクリーンショット（静止画）が撮影できます。
※画像はスマホ、タブレット本体のギャラリーアプリにて ご確認ください。

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録画映像を見る方法
１、録画に切り替える
右上のを選択して録画再生に 切り替えます

２、指定した日時で再生する
④
①

②

③

①を押すと日時バーが表示される②バーの日付側をタップしてカレンダーから日付を選択③バーの時間側をタップして時間を選択※選択後はカレンダーの外側をタップしてカレンダーを閉じる④を押すと選択した日時から再生を開始します

下部のタイムバー（青色のバー）をスライドさせて時間移動できます
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ボタンを長押しすると再生速度を選択できます※最大8倍速まで
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録画映像のダウンロード(保存)方法
１、録画映像を検索①前ページ（録画映像を見る方法）
操作にてダウンロードしたい日時を表示します。

②②を押して保存画面にします。

◆ HQにチェックを入れると高画質で保存します。

２、保存開始の時間を決める①②①タイムバー(青色のバー)をピンチアウト操作で拡大します②を押して保存開始時間を選択※写真は14:08:06を選択

３、保存終了の時間を決めて保存を開始する③④

保存成功の画面⇒Doneを押して閉じてください③を押して保存終了時間を選択※写真は14:09:26を選択◆保存した動画は動画再生アプリにて再生してください。
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11を押すとダウンロードが始まります※最大6時間まで保存可能

株式会社バッファロー･IT･ソリューションズ

旧アプリのアンインストール方法「AXIS Companion4」でカメラ映像の閲覧が可能になりましたら、旧バージョンのアプリはアンインストール(削除)をお願いいたします。

アンインストール(削除)方法※ご利用の端末により、手順が若干異なる場合がございます。

◆スマートフォン版【Android】【iPhone・iPad】①アプリのアイコンを長押し↓②アンインストールをタップ①アプリのアイコンを長押し↓②Appを削除をタップ③OK をタップ③アイコン左上に表示される またはをタップ④再度Appを削除
をタップ

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アプリの導入方法（Windows）１
パソコン(Windows)にアプリを導入する手順となります。
◆推奨システムは Windows 10 64bit 以降・CPU：Intel Core i5・RAM：4GB となります。

１、アプリの配布サイトへアクセス①検索サイトにて アクシスコンパニオンと検索

https://www.axis.com/ja-jp/products/axis-companion①AXIS Companionをクリック②ダウンロードをクリックすると選択画面までスクロールされる②③『AXIS Companionバージョン４(windows 64ビットのみ)』のダウンロードをクリック③

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アプリの導入方法（Windows）2
４、アプリをインストール※ご使用のパソコン環境によっては、画面が異なる場合がございます。

ダウンロードしたソフトを起動してインストールします。

⑤同意にチェックを入れて「次へ」をクリック①▼をクリックして「日本語」を選択⑥「完了する」をクリック②「Next」をクリック

サインイン画面が表示されます③ファイアウォールの構成が表示された場
合は｢次へ]をクリック

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アプリで接続する方法
１、ユーザー名とパスワードでカメラに接続する【防犯カメラの接続情報】または「カメラ映像確認用アプリ変更のお知らせ」に記載されておりますログイン情報を使ってアプリからカメラへログインします。
①アプリを起動する【防犯カメラの接続情報】※お手元にご用意ください②ユーザー名とパスワードを入力する③送信をクリック④▼をクリックして物件を選択する⑤入力をクリック

物件の映像が表示される

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カメラ映像の操作方法◆拡大表示（デジタルズーム）
画面上でマウスホイールをスクロールするとデジタルズームができます。

◆スクリーンショットを撮る
右下のをクリックするとスクリーンショット(静止画)が撮影できます。

◆スクリーンショットは、ドキュメント内の「AXIS Companion-スナップショット」フォルダに保存されます。

◆録画映像を再生する
左上のをクリックすると録画映像を再生できます。
※操作方法の詳細は15ページとなります。

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【補足】360度カメラのビュー切り替え◆360度カメラの歪み補正ビュー
360度パノラマカメラをパソコンで閲覧する場合のみ、「歪み補正されたビュー」での閲覧が可能です。
【操作方法】①画面上で右クリック②「歪み補正されたビュー」を選択③4種類のビューに切り替え

オーバービュー（360°）

4分割表示（90°×4画面）◆ 元の映像（オーバービュー）をデジタル加工した映像を出力します。
（レンズが動いているわけではありません）
パノラマ（180°×1画面）

ダブルパノラマ（180°×2画面）◆スマホ版アプリにこの機能はありません。
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録画映像を見る方法
１、録画に切り替える
左上のを選択して録画再生に切り替えます

２、再生したい日時を選択する①①日付をクリックするとカレンダーが表示されます②タイムバーから時間を選択する

３、指定した日時で再生する

8x◆タイムバーはホイールスクロールで拡大･縮小ができます。
◆再生ボタン上でホイールスクロール
もしくは再生ボタン上のメーターで倍速再生ができます。

※倍速再生は８倍速まで対応しています。
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録画映像のダウンロード(保存)方法
１、録画映像を検索①前ページ（録画映像見る方法）
操作にてダウンロードしたい
日時を表示します。

②②を押して保存画面にします。

２、保存範囲を決める③①②①保存の開始時間をで決める②保存の終了時間をで決める③「保存する」をクリックする※仕様上、日を跨いでの範囲指定はできません※範囲指定カーソルの初期位置はタイムバーの端になります

３、ダウンロード完了※同日内であれば指定範囲に制限はありませんが1度にまとめて長時間の録画データをダウンロードすると完了まで時間がかかります。
（途中で通信が途切れてしまった場合は、やり直しになってしまいます）

またデータサイズが大きくなり、ファイルの取り扱いがしにくくなりますので1度に6時間程度までで切り出してのダウンロードを推奨いたします。

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ダウンロード(保存)した動画の再生方法
１、保存した動画データを再生する
保存した動画が格納されているフォルダを開く◆保存した動画は、ドキュメント内の「AXIS Companion-クリップ」フォルダに保存されます。

２、動画再生アプリを起動する◆動画再生アプリは保存した動画ファイルと一緒に保存されています。

専用の動画再生プレーヤー（AxisFilePlayerLight.exe）を起動する◆拡大表示(デジタルズーム)
画面上でマウスホイールをスクロールするとデジタルズームができます。

実際に録画した日時が表示されます

フォルダ内に複数の動画が保存されている場合、動画リストが表示されます◆倍速再生の機能はありません◆補足※ご使用のパソコン環境によっては、下記操作ができない場合がございます。
Windows Media Playerにて1.4倍速再生が可能です。
①②

再生ボタンを右クリック⇒高速再生(1.4倍速です)①動画ファイルを右クリック②プログラムから開く→Windows Media Player
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旧アプリのアンインストール方法「AXIS Companion4」でカメラ映像の閲覧が可能になりましたら、旧バージョンのアプリはアンインストール(削除)をお願いいたします。

アンインストール(削除)方法※ご利用の端末により、手順が若干異なる場合がございます。

◆パソコン(Windows)版①タスクバー(画面下部)の検索ボックス(虫メガネマーク)にアンインストール と入力②検索結果の「プログラムの追加と削除」をクリック③「アプリと機能」赤丸位置の検索ボックスに AXIS と入力↓④AXIS Companion(灰色のアイコン)をクリック↓⑤アンインストールをクリック

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