第

1

章

ロシア

1

外国旅行の動向

外国旅行の現状と展望①外国旅行の現状と展望■ロシアからの外国旅行者数は、2013 年に過去最多の5,406.9 万人を記録した。
■2014 年にロシアがクリミア半島を占領した結果、ロシアは欧米諸国などによって経済制裁が科された。
■ロシア政府は国民に対して、クリミア半島の訪問を奨励す■旅慣れた消費者を中心に、ブッキングドットコムや、その他のオンライン旅行会社（OTA）の利用も増加傾向にある。
■ロシア人が選ぶ報奨旅行の行き先は、トルコ、エジプト、
タイなど、比較的低予算で済むリゾート地が多い。また、研修旅行の行き先は、外資系企業の本社がある欧米が多い。日本が行き先となる場合、業種は建築、重機、機械、自動車、部品関連が多く、日程には工場、建築現場、モーターショーの見学などが含まれている。

るとともに、
国内旅行の支援政策（国内のビーチリゾートへ■近年、豪華ホテルでの宿泊やリムジン送迎を希望する富裕のチャーター便運航に対する支援、国内観光地の旅行博

層の旅行需要が増加している。更に、医療観光や新婚旅への出展拡大、国内ツアーの販売などへの支援拡充など）

行など、新しい旅行形態も生まれている。

を打ち出した。その結果、外国旅行を自粛し、国内旅行（ソチやクリミア半島など）を選ぶ人が増えた。

②訪日旅行の現状と展望■経済制裁による不況と、ロシアルーブルの下落、ロシア政■訪日ロシア人数は、近年、増加基調にあるが、2015 年に府による国内旅行の奨励、原油価格の下落などが重なり、は、クリミア半島の占領を発端とした経済制裁により、外2014 年のロシアからの外国渡航者数は、4,588.9 万人（前

国旅行需要が縮小したことから、前年比 15.2％減の 5 万

年比 15.1％減）と大きく落ち込んだ。

4,365 人にとどまった。

■ロシアからの外国旅行者数は、2015 年に 3,455.0 万人（前■その後、訪日ロシア人数は、2016 年に 5 万 4,839 人（前年年比 24.7％減）、
2016 年に 3,165.9 万人（同 8.4％減）と減

比 0.9％増）、2017 年に 7 万 7,251 人（同 40.9％増）、2018

少傾向にあったが、2017 年には 3,962.9 万人（同 25.2％

年に 9 万 4,810 人（同 22.7％増）、2019 年に 12 万人（同増）と反転し、2018 年には 4,196.4 万人（同 5.9％増）と回

26.6％増）と、増加基調を示している。

復基調を示している。
■ロシアルーブルの下落により、ロシア人の渡航先は、ヨー■2016 年 12 月には、日露首脳会談を受けて、訪日ロシア人に対する査証発給条件が大幅に緩和された。

ロッパが落ち込んだ反面、アジアなど物価が比較的安い国■査証発給に関する主な緩和措置は以下のとおりである。

が浮上している。ロシア連邦観光局の出国統計によると、

1）商用や文化人・知識人に対する短期滞在数次査証の発2018 年の観光目的の渡航先の第 1位はトルコであった。そ給対象者の範囲を拡大することに加え、最長の有効期間の理由として、距離が近いこと、温暖な気候と海、ツアー

を現行の 3 年から 5 年に延長する。

料金の安さ、入国審査が簡単であること、滞在可能日数の2）これまで 1 次査証のみであった、観光などを目的とする長さ（30 日まで）が挙げられる。

短期滞在査証について、新たに数次査証（有効期間：3■ロシアの極東地域では、韓国、中国、フィリピン、サイパ

年、滞在期間：最長 30 日）を導入する。

ン、グアムなどの人気が高まっている。極東の主要都市で3）自己負担による渡航の場合、短期滞在査証の身元保証あるウラジオストクとハバロフスクでは、各国の政府観光局

書などの書類提出を省略する。

が屋外広告キャンペーンを実施している。

■訪日ロシア人にとって重要な点は、身元保証人が不要と■露韓両政府は、2014 年 1 月に査証相互免除協定を締結しなったため、旅行会社を通さず自力で査証を申請できるよた。60 日以内の観光や商用などの目的で韓国へ入国するうになったことである。観光目的の短期滞在数次査証の発ロシア人は査証が免除されており、相互往来が増えている。

給も可能となり、普段から日本を身近に感じている極東ロ■JNTO の平成 29 年度欧州 FIT 調査では、ロシア人が旅

シア人を中心に、短期滞在数次査証の取得者が増えてい

行情報を収集する際の手段として、インターネットでの検る。

索、テレビの旅番組、口コミ、SNS が上位に挙がっている。
■SNS は、フェイスブックとともに、ロシア独自の SNS であるフコンタクテ（VKontakte）の利用率が高い。
92

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

2

旅行に対する一般消費者の考え方■ロシアの労働法では、労働者に対して、1 年に 28 日の有第給休暇を保証しており、うち 14 日は連続取得を義務付け

管理をしようとする意識が高まっており、水泳、フィットネている。また、企業に対して、年初に全従業員の休暇取

スジム、ダンスレッスンなどに通う人が増えている。

得カレンダーを作成することを義務付けているため、1 月～
2 月に長期休暇旅行の手配をする労働者が多い。
■ロシア人は欧州の他国民に比べて、旅行支出が多い傾向がある。経済制裁による国内経済の停滞と自国通貨ルーブルの下落により、外国旅行が以前よりしづらい状況にあるものの、旅行に対する志向は強い。

■健康意識の高まりとともに、日本食にも関心が集まっている。モスクワをはじめとするロシアの大都市には、世界各
国料理のレストランがそろっているが、中でも日本食レスト
ランの数が多い。
■スポーツに関しては、昔からアイスホッケーが人気であったが、最近はサッカーにも注目が集まっている。
■マーシャルアーツ＊1 も盛んで、ロシア人空手愛好家が多数

価で近いビーチリゾートへのチャーター便を利用したオー

存在し、合気道、柔道、剣道、拳法などが行われている。

ルインクルーシブツアー（宿泊、飲食、観光などの諸経費■中年以上の富裕層の間では、ゴルフの人気が少しずつ高まっている。
■旅行先でのスポーツとして人気があるのは、スキー、スノー
ボード、ボード系ウォータースポーツ（サーフィン、ウェイク

配旅行や自由旅行型のパッケージ旅行（航空券と宿泊がボード、スキューバダイビングなど）や水上スキーが挙げら

セットになった自由旅行型のツアー）の需要も高まっていれる。これらのスポーツを楽しめるスキーリゾートやビーチる。

リゾートが人気を博している。その他、ラフティング、登山、

米国■一方で、旅慣れた中間所得者以上の人々を中心に、個人手

カナダ

とって、現在でも主流の旅行形態となっている。

豪州■従来、外国旅行需要の多くは、エジプトやトルコなど、安込みのツアー）である。家族旅行や格安旅行をする人々に章 外国旅行の動向

1

ロッククライミングなどのスポーツも好まれる。

3

一般消費者の志向の変化■健康だけでなく、美容・ウェルネス（健康観）の志向も強い。美容院、化粧品店が大都市の至る所にある。資生堂、カネボウなど、日本の化粧品ブランドの製品は、価格が高けないと決められている。ロシア人は 9 時頃から仕事を開めではあるものの、品質に対する信頼が厚く、よく売れる。

始し、
17 時～ 19 時には仕事を終える。民間企業間の競争＊1：本 来は格闘技全般を指すが、特に東洋の格闘技を意味することが多い。

の激化により、大都市を中心に残業をする人が増加していロシア■ロシアの労働法では、労働時間は週 40 時間を超えてはいドイツるものの、少数派である。大半のロシア人は、平日の就業後、家族と過ごすため、まっすぐ帰宅する。
■ロシア人は一般的に、人と集まってにぎやかに過ごすことを4

気候・風土が外国旅行に与える影響■ロシアの気候は寒冷であり、大陸性気候を帯びている。

家に集まったり、街のレストランで食事をしたりして過ごす。

■寒暖の差が大きく、夏と冬の気温差は 30 度～ 75 度に及■冬は寒さが厳しいため、家の中や、レストラン、カフェ、映ぶ。

に外出する機会が増え、川辺でのバーベキューや、公園であるが、ロシア東部に行くほど夏と冬の気温差が激しい。

の日光浴、ショッピングを楽しむのが一般的である。

国土の約 4 分の 3 を占めるシベリアでは、厳冬期（12 月～■ロシアの都市在住者の多くは、郊外にダーチャと呼ばれる

2 月）の平均気温がマイナス 20 度～マイナス 35 度まで下が菜園付きの別荘を持っている。週末には郊外に出掛けて、る。特にシベリア東部の内陸部では、最低気温がマイナス

畑仕事やスポーツを楽しむなど、家族でゆっくり過ごす。

50 度に達することもある。
■このため、ロシア人は、気候が良い温暖な地域への旅行をなどのウィンタースポーツ、春から秋にかけてはバーベ好む傾向にある。2017 年に JNTO が行った調査（1,000

キュー、キャンプ、釣り、キノコ狩り、ブルーベリー狩りな人対象）でも、長距離旅行で重視する項目は、「ビーチリ

どの野外活動、通年では映画、ビリヤード、ボーリングなゾート」と「自然鑑賞」となっている。

スペイン■若者の余暇の楽しみは、冬はスノーボード、アイスホッケー

イタリア■ロシア西部は大西洋の暖流の影響を受けて比較的温暖で

英国画館など、屋内で余暇を楽しむことが多い。春の到来と共どが挙げられる。

フランス

好む。週末は基本的に家族単位で行動し、家族や友人の■寒冷地として有名なロシアではあるが、冬期はセントラル■ロシア政府は、余暇時間にスポーツをすることで健康増進

ヒーティング（全館集中暖房）が完備されており、室内はを図るよう、国民に呼び掛けている。ロシア人は世界的に24 度前後に保たれている。そのため、日本の宿泊施設に飲酒率・喫煙率が高いが、近年、スポーツを通じて健康おける冬の室内温度の低さに適応できない旅行者も多い。
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

93

5

外国旅行の旅行形態別特色

需要は、小規模の団体ツアーか個人旅行者が大半となる。
■訪日旅行の一般的なパッケージツアーは、東京とその周辺①パッケージツアー

地域（箱根、鎌倉、横浜、日光）に京都・大阪を組み合わ■ロシアでは、ヨーロッパ、中東、アジア、米国、中南米方

せた、6 泊 7 日～ 7 泊 8 日の行程となっている。団体パッ面を中心に、
様々なパッケージツアーが販売されている。人ケージツアーを選ぶロシア人旅行者は、有名な場所、食べ気の行き先は、文化遺産が豊富で、バスで移動しやすいイ

物、体験観光を重視する。

タリア、フランス、スペイン、フィンランド、チェコなどを中■パッケージツアーの日程が、査証の有効期限である 15 日間

心としたヨーロッパ全域と、トルコやエジプト、中国、インと長い場合、富裕層を対象としていることが多い。ゴールド、米国などである。

デンルートに加えて、他の地方へも足を延ばす行程が組ま■外国旅行そのものが初めての旅行者や、その旅行先を訪れれている。

るのが初めての旅行者は、パッケージツアーを選択することが多い。ロシア人は旅行期間中により多くの体験をした②個人旅行

いという欲求が強く、短期間で多くの観光地や観光施設を■JNTO モスクワ事務所が行った、ロシアの旅行会社に対す訪れるタイプのツアーが主流となっている。また、パッケー

る聞き取り調査の結果によると、個人旅行の行き先は、イジツアーが選ばれる理由としては、個人旅行より価格が安

タリア、スペイン、フランス、英国、スカンジナビア、チェ

く、査証の手配が含まれていることも挙げられる。

コ、ブルガリア、トルコ、エジプト、アラブ首長国連邦が多■ロシアの国土は広大であるため、出発地によって航空料金が異なる。
■パッケージツアーの多くは、目的地到着後の手配（宿泊、交い。アジアでは、中国、タイ、インドネシアが人気である。
シンガポール、韓国、日本も選ばれているが、まだ少ない。
その他、秘境の魅力を味わえる旅行地として、チュニジア、通、査証手配、保険付き）のみで構成されており、航空券

モロッコ、ケニアと、南米のリゾート地も人気がある。

は別売りされている。旅行者は、パッケージツアーの購入■個人旅行者は、経済的に豊かで、かつ訪問地の文化に興者を対象とした特別価格の航空券を購入するか、自分で他味を持っている、知的好奇心が旺盛なインテリ層と、少額の旅行会社の安い航空券を探して購入する。あるいは、アの経費で旅行をしようとする格安旅行者に分類される。

エロフロート・ロシア航空のカード保有者などは、同社の■個人旅行をする旅行者は、一般的に旅行目的がはっきりしウェブサイトなどを利用して航空券を購入する。
■ロシアでは旅行会社間の価格競争が激しいため、同じ内ている。事前に時間をかけて、観光地や滞在ホテルに関する情報を収集することが多い。

容のパッケージツアーである場合、価格が安いツアーが有利となる。
■トルコ、タイ、ヨーロッパ方面のパッケージツアーの中には、航空料金が含まれているものもある。この場合、パッケー
ジツアーの価格のうち、航空料金がいくらなのかがはっきりと明示されていることが多い。
■訪日旅行商品は、航空券別売りのパッケージツアーが主流であったが、2017 年の訪日査証の緩和措置の影響で、ブッ■ロシア経済は停滞気味ではあるものの、ロシア人の商用旅行の需要は回復しつつある。
■商用旅行の主な渡航先は、中国、フィンランド、エストニ
ア、リトアニア、ポーランド、ドイツ、フランス、英国、トルコなどである。
■商用旅行の需要が多い渡航先別・業界別の内訳は、以下

キングドットコムなどのオンライン旅行会社（OTA）で自己のとおりである。

手配をする人が増えている。一方、言葉の問題があるため、

・中国：電化製品・電子部品、建設素材・装置、衣類・服

特に初めて日本を訪問する場合、パッケージツアーを希望する傾向が強い。
■観光庁の「訪日外国人消費動向調査」（2018 年）によると、

飾雑貨、化粧品、医薬品、食品メーカーなど
・ヨーロッパ：自動車・自動車部品、電化製品、工業装置・素材、建設装置・素材、食品、化粧品、

観 光目的 の 訪日ロシア人の 旅 行 形 態 は、 個 別 手 配

医薬品、服飾雑貨メーカーなど（88.4％）、個人旅行向けパッケージ商品を利用（5.9％）、団

・韓国、日本：電化製品、自動車・自動車部品、工業装体ツアーに参加（5.7％）となっている。

94

③商用旅行

置、重機関連など■訪日旅行のパッケージツアーは、ロシアでは、桜や紅葉の■商用目的での訪日旅行の日程は 3 日～ 5 日間程度で、業シーズンを除くと、人が集まらないことがある。訪日旅行の務上の訪問先は、東京、大阪、名古屋となることが多い。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

第

その足で、東京や京都などの有名な観光地に 1 日～ 2 日立章 外国旅行の動向

1

国などである。

ち寄ることが多い。
■初めて訪日する場合、査証、および日本の宿泊・交通など⑥テーマ旅行（SIT：スペシャル・インタレスト・ツアー）の手配をロシアの旅行会社に任せる人が大半であるが、日■スイス、フランス、中国などへのスキー旅行、ヨーロッパ方

本の取引先の会社に手配をしてもらう人も少なくない。2 回面への別荘購入のための不動産見学旅行をはじめ、テー

目以降は、自己手配をする人もいる。いずれの場合も、大マ旅行の需要は高まりつつある。

半の旅行者が日露間の航空券を自分で購入している。

■日本へのテーマ旅行は、スキー、武道ツアー、F1 観戦、
東京モーターショー、東京マラソン参加ツアーなどがある。
取り扱い人数はまだ少ないものの、日本へのテーマ旅行の■サンクトペテルブルクから北欧、ドイツ、イタリア方面に向

需要は高まりつつある。

かうクルーズ船が、コスタクルーズ社や MSC クルーズ社などによって運航されている。価格が安く、また、シェンゲン
協定

によってヨーロッパの複数国を訪れることができる■近年、富裕層を中心に、訪日テーマ旅行が催行されている。人気があるテーマ旅行は以下のとおりである。
テーマ別ツアー

カナダ

＊2

豪州

④クルーズ旅行・日本の武道（合気道、空手、柔道の鍛錬や大会参加のたため、人気がある。

めに訪日する。流派により目的地が異なる。主に東京、大釜山（韓国）などのアジア方面に向かうプリンセスクルーズ

阪を訪れ、レジャー目的で沖縄を付け加えることもある。沖社のクルーズ船が運航されている。

縄は空手発祥の地として、空手関係者の訪問も多い。30■クルーズ旅行は多くの場所を訪れることができ、かつ移動が快適で、比較的価格が安い。特に 45 歳～ 60 歳の年齢

米国

■極東では、ウラジオストクを出発し、青島・北京（中国）、人～ 40 人の大型団体が多い。
）
・日本の華道、茶道（華道の行き先は、流派により、東京、札幌、京都、大阪などに分かれる。個人旅行が多いが、層に人気がある。
スクルーズの総合販売代理店をしている Breeze Line 社

大型団体もある。茶道の行き先は、東京、京都が多く、5人～ 10 人程度の小型団体となる。
）

は、
訪日旅行商品を多数造成して販売を続けている 。コ・ダイビング（沖縄を行き先とした個人旅行が多い。
）

スタクルーズの日本航路の開始も、更なるクルーズ旅行の・建築専門ツアー（日本の免震・耐震技術なども含む最新の

＊3

ドイツ

人気に貢献するものと考えられる。

ロシア■訪日クルーズ旅行の人気が高まっている。ロシアでプリンセ

建築技術を見学する。行き先は、東京、大阪、神戸が多い。研修型の団体ツアーが多い。
）⑤医療観光
で外国旅行をする人が増えている。医療目的の旅行を手配する旅行会社も存在している。
■医療観光で需要が多いのは美容整形外科である。最先端の若返り施術などもよく行われているが、深刻な病気によ

文化・カルチャー体験

フランス■近年、ロシアの富裕層の間では、医療（診療・治療）目的・日本語講座（目的地は、東京、大阪などで、個人旅行が多い。
）
・寿司職人講座（目的地は東京が多い。寿司店で習う。個人旅行または小型団体ツアーが多い。
）■ロシアでは概して、医療機関の設備・サービスの質が低く、英国る手術目的の場合もある。
⑦新婚旅行■ロシアではまだ新しい旅行形態の一つである。渡航先は、深刻な合併症を起こす可能性のある施術を受ける場合、外バリ（インドネシア）、アンティグア（グアテマラ）、バミュー

国の医療機関を希望する富裕層が多い。

ダ、キューバ、セーシェル、モーリシャス、モルディブなどのリゾート地のほか、フランスやチェコのプラハなど、ロマ

動するよりも、外国で治療を受けるほうが、医療費が安く

ンチックで景色が美しい観光地が選ばれる。美しい景色

なることもある。美容整形外科の施術の場合は、ロシアがの中で記念写真が撮れることや、気候が温暖であることがこの分野で遅れをとっていることに加え、外国で他人に知選択の理由となる。

られずに施術を受けられるメリットもある。
■医療目的の旅行先に選ばれているのは、主にドイツ、フラスペイン■ロシアの地方都市に住む富裕層にとっては、モスクワに移

イタリア

最先端の設備を持つ医療機関は予約を取るのが難しい。

■新婚旅行商品は一年中需要があるが、春、夏、クリスマスの時期が特に好まれる。

ンス、英国、オーストリア、スイス、イスラエル、中国、韓JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

95

⑧インセンティブ旅行■海南島（海、リゾート）■インセンティブ旅行は、自動車関連企業や電機メーカーな■多種多様な地方都市（遺跡など歴史を感じる都市もあれ

ど、主に外資系企業が行っている。ロシア企業の中で実施

ば、近代都市もある。また、山、川、湖、島、海などのしているのはごく一部である。

地形の変化が楽しめ、料理や文化も地域により大きく異な■研修目的の渡航先は、主にそれら外資系企業の本社がある。
）

る国で、ヨーロッパ、米国、中国、韓国、日本、タイ、イ■中国独特の医療観光（漢方、温泉治療、鍼など）

ンド、トルコなどである。

■北京（天安門広場、万里の長城、天壇、京劇など。特に■社員や販売店に対して報奨旅行を実施することもある。その場合、比較的手頃な料金で行けるトルコ、タイ、ベトナ
ムなどのリゾート地が選ばれている。
■日本へのインセンティブ旅行は、主に日系企業を含む自動車関連、電機メーカーなどの外資系企業が実施している。
ロシアでは IT 関連や自動車関連の企業など、まだ一部で万里の長城は目玉となっている。
）■上海（巨大都市、超高層ビル、高速道路、最先端技術、ファッション、歴史的な名所、文化的なコントラスト。特に近代的な街並みやショッピングが目玉となっている。
）■大連（リゾート、漢方療法ツアー、歴史的な名所。ロシア
租借時代の歴史的建造物の数々）

しか実施されていないが、2019 年には健康食品の大型訪観光インフラ

日インセンティブ旅行が実施された。

■ロシアの多くの都市から中国の主要都市へ、複数の航空会社が就航している。

⑨教育旅行■日本の小学校、中学校、高校に当たる中等学校による外国への修学旅行はほとんど行われていない。
■子供や学生が外国語を習得するための短期旅行（短期留■パッケージツアー（5 人～ 50 人の団体）を購入した旅行者
は、15 日間まで査証なしで旅行できる。
（地域は制限されていないが、パッケージツアーに含まれている行程に限る。
）

学）がある。行き先は、英国、米国、ドイツ、イタリアなど■中国の旅行会社が催行する、2 人以上の参加者がいる海が人気である。滞在先は学校の近くのホステルまたはホー

南島へのツアーは、21 日間の滞在まで査証が不要。

ムステイから選択でき、自由時間には観光が組み込まれて■ロシア人が多く訪れる大連、秦皇島、上海、海南島などの観光地には、売店やレストランにロシア語を話せるスタッフいる。
■現段階では、ロシアからの訪日教育旅行は個人単位で行われているが、修学旅行は一部の私学を除き行われていながいることが多い。
■極東地域やシベリアから近距離であり、航空機を利用しな
くても、列車やバスでの渡航が可能である。

い。
＊2：短 期間の観光・出張を目的とする場合、シェンゲン圏に属する国の一つの大使館または総領事館から当該査証を取得すれば、シェンゲン圏内での自由な移動が認められる。
＊3：http://www.breeze.ru/cruises-japan/

マイナス要素■治安に不安がある。
■主要な観光地を離れると、言葉が全く通じない場所も多い。

6

日本の競合旅行地■アジアにおける日本の競合国は、地理的にロシアに近い中国、ロシアで観光誘致活動を積極的に展開しているタイ、
交通のアクセスが良い韓国である。

■環境汚染が著しい。
政府観光局および旅行業界による外客誘致活動■中国文化旅遊部は 2005 年から、モスクワに事務所を設置している。
■中国文化旅遊部は、中国各地に焦点を当てた観光説明会
やロードショー（巡回観光説明会）をロシアの主要都市で①中国行っている。

概況

96■ロシア連邦観光庁の統計によると、2018 年の中国へのロ②タイ

シア人渡航者数は約 202 万人で、トルコ、フィンランドに次概況

ぐ第 3 位を占めた。

■ロシア連邦観光庁の統計によると、2018 年のタイへのロシ

主な観光魅力ア人渡航者数は 117 万人であった。ロシア人にとって第 6 位■旅行商品の価格および物価が安い。

の渡航先となっている。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

第

主な観光魅力③韓国■美しい海や自然（特にビーチは訴求力が高い。
）

概況■ショッピング■ロシア連邦観光庁の統計によると、2018 年の韓国へのロ■様々な娯楽（観光、ショー）

シア人渡航者数は約 24 万人であった。2014 年に露韓両国■エステ、マッサージが査証相互免除協定を結んでから、増加基調にある。

■ウォータースポーツ

主な観光魅力■おいしい料理■ロシアの極東地域から見ると、韓国は近い国である。

■物価が安い。

■安価なツアーがある。
（飛行機だけではなく、ロシア極東発のクルーズ船でも行ける。
）■ロシアが冬の時期に暖かい気候である。

■大都市（ソウル、釜山）■バンコク（歴史的な名所、チャオプラヤー川のクルーズ、中■美容整形、人間ドック、温泉に付属する医療施設を訪れる

華街、繁華街ドゥシット区やシーロム通り、ショッピング）

医療観光（東江と釜山が特に多い。
）■美しい自然■サムイ島■ショッピング（電化製品、洋服、化粧品など）■パタヤ（リゾート、海）■リゾート地（済州島）■サメット島、チャーン島（島巡り、シュノーケリング、ダイビ■レジャーパーク、遊園地■スキー場■チャーター便を含むと、ロシアとタイの複数の都市間で直■桜日間の滞在まで査証が不要となる。
■タイ国内ではロシア人が経営する旅行会社が多く、ロシア語ガイドによる案内のサービスが充実している。ロシア人の観光インフラ
■露韓間では、アエロフロート、ウラジオストク航空、オーロ
ラ航空、大韓航空などが通年で運航している。また、ロシア極東地域と韓国の間では、格安航空会社（LCC）も運航している。直行便の数が多い。
マイナス要素ている。

■唐辛子が苦手なロシア人にとって、料理が辛い。
■言葉が通じない。

マイナス要素■ロシアでは、韓国の文化や歴史などの観光情報が少ない。

■言葉が通じない。

政府観光局および旅行業界による外客誘致活動■食事が辛い。

■韓国観光公社（KTO）と大韓航空による誘致活動（広告や政府観光局および旅行業界による外客誘致活動

イベントなど）が行われている。

■タイ国政府観光庁とタイ国際航空による様々なイベントや－韓国文化祭、映画祭－オンライン共同広告を数多く実施。

－ SNS におけるフォトコンテスト－韓国観光公社は 2001 年からモスクワに事務所を設置ししている。

ている。また、極東での誘致活動のため、2005 年 4 月
6 日にウラジオストクの事務所も設置した＊4。

イタリア

活動として、抽選でタイ旅行が当たるキャンペーンを実施

英国誘致活動が実施されている。

フランス■ホテルのサービスは評価が高い。

ドイツ

好みに合わせた多種多様のオプショナルツアーが用意され－モスクワ市内のタイ飲食店やマッサージ店との共同誘致

ロシア■タイを旅行するロシア人は、査証免除プログラムにより、30

米国■イベント、祭り

観光インフラ行便が運航している。

カナダ■プーケットング）

豪州■サービスが良い。
（ホテル、スパ、マッサージ、エステなど）

章 外国旅行の動向

1＊4：http://russian.visitkorea.or.kr/rus/ET/ET_RU_9_3_2.jsp/－ビーチ以外の魅力も宣伝しながら、富裕層を対象とした誘致活動を展開している。
置している。

7

訪日旅行の価格競争力

スペイン■タイ国政府観光庁は、2008 年からモスクワに事務所を設■ロシアから日本へのパッケージ旅行商品の価格は、ホテルのランクやガイド付き観光がどの程度含まれるかなどの条件により大きく異なる。安くても 7 泊 8 日（航空券別、東京滞在のみ）で 6 万 6,000 ロシアルーブル（約 11 万 3,000
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

97

円＊5）である。

学・俳句（42％）」、「映画・テレビドラマ（41％）
」
、
「伝統音

■モスクワの旅行会社で販売されている商品（東京、箱根、楽（40％）
」
、
「アニメ
（30％）
」
、
「コンピュータゲーム
（25％）
」
、

京都、奈良、7 泊 8 日）では、航空券込みの場合、通常、「ポップ音楽（J-Pop を含む）
（23％）
」
、
「漫画（21％）」が挙16 万ロシアルーブル（約 27 万 2,000 円）を超える。これ

げられている。

は、訪中パッケージ旅行商品価格の約 2 倍～ 3 倍、訪韓パッケージ旅行商品価格の約 1.5 倍～ 2 倍である。
■ハバロフスクやウラジオストクから中国へは、バス・鉄道ツアーが出ており、安く渡航することが可能である。
■タイはリゾート地であるため、販売されている旅行商品の大半が航空券とホテルだけで、観光が付かないパッケージツ
アーである。ロシアからタイまでの航空券は安く、チャー■ロシア人の多くは、チェルノブイリ原子力発電所事故の影響
で、放射能問題に対して敏感である。2011 年 3 月 11 日の
東日本大震災発生後は、日本に対して危険というイメージを持つ人が多くなっており、特に東北地方への警戒はまだ
完全には解けていない。

8 -2 旅行地としての日本のイメージ

ター便もある。航空券とホテルのみのパッケージツアーで、■極東地域在住のロシア人にとって、日本は地理的にも心理

3 万 6,000 ロシアルーブル（約 6 万 1,000 円）から出回って的にも近い国である。文化・習慣の面では違いを感じるが、いる。

日本の品物や日本車の普及などの影響があり、日本や日本■韓国への渡航は、国内線を利用してロシア極東地域に移動し、そこから韓国まで近距離の国際線を利用することで価格を抑えられる。また、クルーズツアーを利用すると、訪日旅行に比べてより低価格になる。

の出来事については以前から関心が高いと言える。
■極東では 2 回以上の訪日歴がある人が多く、日本は旅行地として珍しい所ではない。
■ヨーロッパ寄りのモスクワ、サンクトペテルブルクのロシア人■日本行きの航空券は、モスクワ発着が 4 万ロシアルーブルの間で、日本は「歴史と文化」、「最新のテクノロジー」が共（約 6 万 8,000 円）から、ロシア極東発着が 1 万 5,000 ロ

存する「エキゾチックで神秘的な国」と捉えられている。

シアルーブル（約 2 万 6,000 円）からと、極東地域発着の■2016 年に日本の外務省がロシアで行った対日世論調査

訪日旅行のほうが割安である。

（3,600 人対象）では、「訪日旅行を検討したことがない」と＊5：1ロシアルーブル＝1.7円で算出。

答えた人たちの理由として、「旅行代金が高い
（71％）
」
、
「日
本語が分からない（38％）
」、「地理的に遠い（30％）
」
、
「ビ

8

日本のイメージ

8 -1 一般的な日本のイメージ配が難しい（19％）
」、「日本に興味がない（16％）
」、「日本についての情報がない（14％）
」という回答となっていた。

■2016 年、外務省がロシアで、ロシアの民間調査機関に委■日本は、ロシア極東地域からは近距離にあるが、モスクワ、託して行った対日世論調査（3,600 人対象）によると、ロシ

サンクトペテルブルクから見ると飛行距離も長く、旅行費用

ア人が親近感を持つ国のうち、中国（10％）に続いて、日も高くなる。

本が 2 番目（9.9％）であった。

■また、2014 年後半から、クリミア半島占領に伴うロシアに■日本に対するイメージ（複数回答可）で 最も多いのは、「先対する経済制裁、原油価格の下落により、対ルーブルの為

進技術をもった経済力の高い国（86％）
」で、次いで「豊か替レートが急激に円高に振れたため、日本は物価が高い国

な伝統，歴史と文化を持つ国（84％）
」、「美しい自然の国という印象を持たれている。

（69%）
」の順であった。

■実際に訪日すると、東京の外食代がモスクワと比べて安い■日本で最も関心があるものは、第 1 位が「文化（伝統文化、と感じるロシア人旅行者が多い。
寿司や焼き鳥、
しゃぶしゃ

ポップカルチャー、和食を含む）（74％）
」で、以下、「科学

ぶといった日本料理のイメージから、おいしい食べ物が豊技術（72％）」、「歴史（71％）」、「観光情報（61％）
」となっ

富な国というイメージを抱くロシア人も多い。

ている。

■ロシア人旅行者が多いエジプトやトルコでは、英語が通じ■文化・芸術面では、「和食（79％）」、「建築（78％）」、「生活

るだけでなく、ロシア語を話す人も多い。観光業務従事者

様式・メンタリティー（77%）
」、「茶道（72％）」、「武道（相と英語でのコミュニケーションが可能なギリシャ、キプロス、

撲、柔道、剣道など）
（61％）
」
、
「生け花（56％）」、「ファッ

キューバ、タイなどの旅行地と比べても、日本は言葉が通ション（53％）」、「盆栽（49％）」、「伝統的舞台芸術（歌舞じないというイメージを持たれている。

伎、能、狂言、文楽など）
（44％）
」
、
「書道（44％）」、「文
98

ザを取るのは面倒（20％）
」、「日本国内の宿泊・交通の手

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

■日本の旅行地や都市に関するロシア語の情報が不足して第いる点も、ロシア人を誘致する上で障害になっている。

（みなとみらい、中華街、三溪園、八景島）、鎌倉（鶴岡八■多くのロシア人は旅行先を決定する際、経験者の旅行記な

幡宮、鎌倉大仏殿高徳院、長谷寺）なども人気がある。

章 外国旅行の動向

1

どをインターネットで検索する。ロシア語で書かれている日
本の旅行情報は限られていたが、昨今は地方の旅行情報②箱根・富士山も含め、ロシア語で発信される旅行情報が多様になりつつ■箱根は東京からのアクセスが良い温泉地として知られていあり、旅行会社に相談するだけではなく、個人で手配してる。箱根の温泉での入浴を楽しみにしているロシア人も多訪日する人も増えてきた。

い。
■箱根は、自然の美しさや、特に富士山を間近に見ることが評価の高い日本の旅行地■訪日ロシア人に人気がある日本の旅行地は、東京、京都、
およびこれら 2 都市の周辺地域である。その他、地方都■ビーチにゆっくり滞在したいロシア人観光客には、沖縄が人気である。
■北海道、長野、新潟は、ウィンタースポーツのリゾート地と■箱根ロープウェイで行く大湧谷や彫刻の森、箱根神社、芦ノ湖の箱根海賊船などの人気が高い。
■箱根は東京から京都方面に向かう途中にあり、アクセスも便利であるため、人気がある。

カナダ

市を訪れるパッケージツアーが多数用意されている。

できる点が高く評価されている。

豪州

9■富士山はロシア人にもよく知られており、訪日旅行の際に体験したいことの一つとして、近くで富士山を見ることを挙げる人も多い。

米国

して人気がある。
■北海道は、特にさっぽろ雪まつりが知られている。

③京都■薬用効果のある温泉に興味があるロシア人も多いが、温泉■街並みそのものに日本文化が感じられるので、東京に次いだけが目的のツアーは現時点ではほとんどない。
都、奈良、鎌倉の評価が高い。
■各訪問地の印象・評判は、下記のとおりである。

ロシア■伝統文化や歴史的な名所に興味を持つロシア人には、京で人気が高い。静寂で手入れが行き届いた庭園や寺院での散策を楽しむ観光客が多い。日本文化の知識に富んだ人の中には、龍安寺の石庭を眺めたいという人もいる。
■ロシア人がよく訪問している場所としては、清水寺、金閣寺、二条城、三十三間堂、銀閣寺、嵐山、南禅寺、東映■超高層ビル群が広がる大都市として強い印象がある。
■最先端と伝統文化が混在した多様な日本文化体験ができ■バラエティに富んだ食事（日本料理や各国料理など）が楽し
め、電化製品のショッピングができることから人気がある。
■東京都庁展望室、東京タワー、六本木ヒルズ、東京スカイ

太秦映画村、町家見学が挙げられる。
■ロシア人がよくショッピングをする場所としては、清水寺周辺（二寧坂、産寧坂など）、京都ハンディクラフトセンター、
西陣織会館（着物ショーが好評）、四条河原町商店街、三フランスる都市として評価が高い。

ドイツ①東京・東京周辺

条名店街、京都駅地下街などが挙げられる。
■茶道体験や着付け体験（冨田屋など）、富裕層には祇園での舞妓・芸妓遊びや料亭での食事も人気である。

ツリーからの展望や、皇居、明治神宮、新宿御苑、浜離④日光

銀座、表参道、渋谷、原宿、秋葉原などのショッピング街■日本の伝統文化と自然に触れられる場所として、日光東照が人気である。渋谷や原宿の奇抜なファッションなど、独特■ロシア人は温泉を好むため、日帰り温泉施設の東京ドーム

宮、中禅寺湖、華厳の滝が人気である。
■日光を訪れた後、江戸ワンダーランド日光江戸村を訪れ、鬼イタリアな街の雰囲気を楽しむことを目的に訪れる人が多い。

英国

宮恩賜庭園など都会の喧騒の中で静寂を味わえる場所、

怒川温泉に宿泊する人もいる。

シティ・ラクーア、大江戸温泉物語もよく利用されている。
■水辺を好むロシア人には、レインボーブリッジ、日本科学未の人気も高い。
■ロシア人が好む桜の時期には、上野恩賜公園、隅田公園、
千鳥ヶ淵、新宿御苑などもよく訪れる。
■東京近郊の日帰り観光地は、東京ディズニーリゾート、横浜■風景が美しく、スキーやスノーボード、温泉を楽しめる場所

スペイン来館、お台場海浜公園、大観覧車などのあるお台場地区⑤北海道として人気がある。
■ロシアでは、
寒すぎて屋外での活動に適さない時期が長い
上、雪の質・量が良好なスキー場が少ない。一方、ロシアと比べると気温が高く、雪質が良いスキー場が多数ある北JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

99

海道を訪れる人が多い。特に人気があるスキー場は、ニセコ、札幌国際、サッポロテイネ、ルスツなどである。

ン、ヘッドホン、腕時計
・生活用品：包丁（特にセラミックナイフ）、スーツケース
・化粧品⑥沖縄

・医薬部外品：栄養ドリンク、サプリメント■独特な文化、
美しいビーチや珊瑚礁が旅行者の心を惹きつ・着物、浴衣、筆、日本人形、書道作品、急須、だるま、けている。
■空手発祥の地として、沖縄の空手指導者の下へ通うロシアの空手関係者も多い。

のれん、和傘・美術品：陶磁器、浮世絵
・食品：緑茶、冷凍いくらやマグロ、海苔、インスタントみそ汁、わさび10

訪日旅行の不満点■子連れを制限しているホテル内の飲食店があり、不便である。
■昼食・夕食の営業時間が短い飲食店がある。長い時間をかけて食べるロシア人の食事スタイルに合わない。
■懐石料理は豆腐が多すぎ、女性にとっては量が多く感じられる。

・その他：盆栽、日本庭園や屋敷のミニチュア

12

日本の食に対する嗜好■近年、ロシアの都市部では、日本食を提供する店が多数ある。
■チェーン店などでは、安価なメニューの日本食を提供しているため、かつてのように高級食というイメージはない。

■一施設の景観が素晴らしくても、その町の景観が旅情を削■ロシアの都市部では近年、日本食（特に、寿司、うどん、ぐことが多い。
（コンクリートの古い建物や、多すぎる看板ラーメン）がおしゃれなファーストフードとみなされ、人気をなど）集めている。

■夜の娯楽がないリゾート地が多い。

■寿司の人気は絶大で、寿司バーが多数開業している。また、■連泊に対応していないビーチリゾートが多い。

日本食レストランという看板を出していない一般のレストラ■ロシア人は連泊する傾向が高いが、宿泊施設内の娯楽がンやカフェなどでも、メニューに寿司を取り入れている店が少ない。また、宿泊施設で個別の様々なリクエストに応じてくれない。

多い。
■人気があるメニューは、カリフォルニアロール（蟹風味のか■富裕層向けのミニバンが少ない。

まぼこか茹でた蟹の脚肉、アボカド、マヨネーズ、白ごまな■ホテルで禁煙の部屋をリクエストしても、たばこの臭いが気

どを、酢飯と海苔で巻いたもの。海苔を内側に巻いたものになることが多い。

もある。
）と握り寿司（うなぎ、さけ、まぐろなど）である。

■地方都市では夜、店が閉まるのが早い。

うなぎ、さけ、まぐろなどをネタにした巻き寿司も人気であ■クレジットカードの対応をしていない施設が多い。

る。

■鉄道会社が複数あり、乗り場や料金が異なっているため、
交通システムが不統一である。

■都市部に在住する中間富裕層の女性たちにとって、日本食は健康的な食事として人気がある。

■交通機関のオンライン予約対応が遅れていて、不便である。
■旅行前に、旅行会社、ツアーオペレーター、コンシェルジュからの回答が遅い。また、旅行中に、コンシェルジュからの回答が遅い。

13

接遇に関する注意点■昼食の時間帯は 14 時前後、夕食は 19 時～ 20 時が一般
的である。

11

訪日旅行の買い物品目■訪日ロシア人は一般的に、外国旅行の経験が豊富である。
■日本の土産としては、ロシアで販売されていない日本ならではの物、日本の技術の高さが感じられる物が好まれる。
■主な買い物品目は以下のとおりである。
・電化製品：デジタルカメラ、ウォシュレット、ノートパソコ
100

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

■箸が使える人は増えたが、ロシアの地方居住者の中には、箸の使い方に慣れていない人もいるので、ナイフ・フォークが必要となることが多い。
■旅館では、子供連れの場合、お子様用の洋食を用意しておくと安心である。
■体格が良い人が多いため、ホテルではダブルベッドの希望が多い。カップルであってもダブルベッドが基本であり、ツ第章 外国旅行の動向

1

インベッドの需要は高くない。
■室温が 20 度を切ると寒いという声が上がるので、秋冬の室温管理には配慮が必要である。冬のロシアの室温は通常 24 度前後またはそれ以上である。
■刺青をしている人が多いため、温泉入浴の際、注意を要する。
■新幹線を手配する場合は、前もって荷物の置き場がない（もしくは狭い）と説明する必要がある。併せて、新幹線の豪州

スーツケース持ち込みの予約や、荷物の宅配便についての案内があると親切である。
■ロシアでは、電車内での携帯電話の通話は一般的なことであるため、日本のマナーを事前に案内しておくと良い。

カナダ■ロシアの女性は大きな荷物を持つ習慣がないため、ポーターを手配するなどの配慮が必要である。

訪日旅行の有望な旅行者層

米国

14①最大ボリューム層属性■中央ロシアの都市圏（モスクワ、サンクトペテルブルク）在ロシア

住の 20 代～ 40 代高所得者層
訴求テーマ■伝統（歴史建築、日本庭園、神社仏閣など）と現代の融合・コントラストドイツ■自然や四季（桜、紅葉）
■日本食

フランス

②準ボリューム層
属性■極東ロシアの都市圏在住の 20 代～ 40 代中高所得者層■シベリア地域の都市圏在住の 20 代～ 40 代中高所得者層
訴求テーマ

英国

■伝統（歴史建築、日本庭園、神社仏閣など）と現代の融合・コントラスト
■ビーチ

イタリア

■ショッピング■テーマパーク

スペイン

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2020（欧米豪 9 市場編）

101