放課後等デイサービス事業所における自己評価結果（公表）

公表： 令和 ６年 ３月 １日
チェック項目

利用定員が指導訓練室等スペースとの関1 係で適切である
環境・体制
整
備

2 職員の配置数は適切である

事業所名
工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標○

運動と就労にむけての作業体験活動ス
ペースとに分けた環境設定のもと活動している

現在の活動スペースを踏まえて、10人定員が適当であり、今後は療育活動の専門性を踏まえたより実践的な職員配置（作業療法士等のリハビリ職）も取り入れて利用者の将来への準備をより進めていきたい○

当施設の療育活動の柱が、就労に向けた作業であり、大小の作業台を配置している。活動内容を職員間10名の利用者に対しで打ち合わせする時間を十分にとり、共有しながら役常勤職員（児童指導割分担を明確化して、流れに沿って、効果的な支援、員や保育士）5名を配見守りを行っているが、そこにより達成感や喜びを与置しているえられる工夫を加えていきたい。保護者への可視化も重要視したい

はい いいえ

事業所の設備等について、バリアフリー化
3 の配慮が適切になされている

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目4 標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

保護者等向け評価表を活用する等によりア

5 ンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている

業
務改善

この自己評価の結果を、事業所の会報や6 ホームページ等で公開している○○○

年１回保護者アンケートを実施し、業務改善に生かしてい利用者全ての保護者を対象に行っています。回答のる。そのアンケート紙 内容を確認し、改善に努めています。保護者からの回の文言等には、でき 答率も高く、興味・関心をもってもらっているので、重くるだけ専門用語を使 受け止めている。評価の意見から企画・検討され実現わないことや、長文 される事柄も多く今後も重要視していきたい。にならないようにしている○

毎年、自己評価結果
保護者評価結果、自己評価結果をHP上で公表し、広をＨＰ上に公表していく利用者さんや関係者の皆様に周知していきたいる

第三者による外部評価を行い、評価結果を職員の資質の向上を行うために、研修の機アセスメントを適切に行い、子どもと保護者9 のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している

階段があり、トイレも中2階にあるため、職員が必ず付配慮を要する利用者 き添うようにしている。全員が室内に入るまで階段のには必ず職員が1名 見守りを行う。賃貸物件でもあり、階段昇降機器は今つくようにしている
後の課題である。階段に手すりを増設することも検討している。
管理者や児発管とともに、保護者とのモニタリングも踏まえて、これまで振り返りと個人の目標や課題を全
利用者来所前には職員で話し合う。児発管を中心に個別支援計画や業務員全員でミーティング内容の見直しも柔軟に進めている。安全、感染症、災を行う
害対策等の運営全般に係るシステムも全職員が参画
している○

7 業務改善につなげている

8 会を確保している

スケッチブック

外部評価は行っていないが、法人の代表者を含め、管理職全員が集まり、各事業 外部評価は行っておりませんので、法令順守の観点所の内容や相談に対 に沿って必要に応じて実施を検討していく予定である
して意見交換会や会議を毎月1回以上設けている○

社内研修については、内容のマンネリ化を防ぐため
法人研修、施設内研に、時代に相応した研修内容や講師を招聘し、毎年修を行っている。ま（年2回）実施し、ＨＰ上で報告している。事業所内犬種
た、県や市町村主催も月1回行っている。行政関係主催の研修会にも職員の外部研修会などにを積極的に参加してもらい自己研鑽も積んでもらっても積極的に参加しており、柔軟な勤務体制を整えている。資格取得助成制いる度も設けている。

○

適宜、節目にモニタリングや聞き取りを行い、ニーズに児童発達支援管理責合わせて計画を作成している。保護者のニーズがイ任者が中心となり、コール子どものニーズではないことも認識しながら、保保護者や本人のニー護者や相談員との対話で共通認識を共有し、利用者ズや課題を検討 し、一人ひとりに合った計画を立案しているが、利用日数相談支援員とも連携が少ない利用者へのアセスメント不足も懸念されるのしながら、個別支援で、より適切に運用できるように方法をブラッシュアッ
計画を作成している
プしていく子どもの適応行動の状況を把握するため
10 に、標準化されたアセスメントツールを使用
している

活動プログラムの立案をチームで行ってい11 る

活動プログラムが固定化しないよう工夫して12 いる

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ13 細やかに設定して支援している

適
切な支
援の提
供

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活14 動を適宜組み合わせて放課後等デイサービ
ス計画を作成している支援開始前には職員間で必ず打合せをし、15 その日行われる支援の内容や役割分担について確認している支援終了後には、職員間で必ず打合せを16 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している○

各施設の児発管が集まり、より使いやすいアセスメン
より詳しい情報を得トツールを作成し利用している。以前より項目を詳しくるために、独自のアし、情況を把握できるようにしている。今後も法人内でセスメントツールを作の児発管会議を活発化させ、よりブラッシュアップをし成しているていく予定である。

○

児童発達支援管理責任者が中心となり、職員全員で活動プロ活動プログラムの立案を行う時間をより多くとれるようグラムの会議を行に、その他の業務の効率化や合理化を考えていき、利い、チームで作成し用者が楽しんで参加してくれるようなプログラムを創出ている。活動はそのしていきたい。
都度、療育目的から外れていないか確認しながら進めている○

児童発達支援管理責任者が中心となり、基本的な流れ（時間軸）は利用者の安定のため変えな活動プログラムの会
いようにしつつも、若手職員も含めた専門性の特性と議を行い、チームで知識を活動プログラムに活かせるようにするための風作成している。毎月、通しのよい職場環境を心がけ固定化しないようにして新しいプログラムやいる。また動画研修等も多用し新しみを常に探求してねらいがないか職員いく
会議で各職員から提案してもらっている。

○

前月に利用者の活動時間や利用回数などに応じた療育内容を設定する会議を職員全員で行っている。 長期休暇の際は、療育活動時間が長いため、職員間特に長期休暇のプロ のコミュニケーションを図る場面が少なくならないよう、グラムに関しては、数 送迎業務や事務作業のスマート化や効率化などを進か月前から立案を開 め、その時間の確保に努めている。
始する。平日にできること、休日にしかできないことを考え計画を立てている○

個別療育と集団療育 専門職として、それぞれがさらなるスキルアップ意識の両方の視点から個 や意欲を個々の職員がもてる環境づくりを、資格取得別支援計画を作成 助成制度や研修の積極的な参加意欲の醸成も念頭にし、それを職員間で 置きつつ、整備していく。個別活動に軸足を置きなが共有して実施してい ら、子どもの様子と課題に応じて、他児との関わりがる生まれる様に作成している。

○

その日の活動に対しての、毎日のミーティ
役割分担において個々の職員が縦割り業務（セクショングで個別の課題やナリズム）に陥らず、チームワークや課題共有を高め支援の方法についてる意識や運用方法を進めている
チーム意識を大切に確認している○

その日のうちに職員間での申し送りを行い、情報共有してい 申し送り事項の内容が正確に共有できるように、話しる。時間が合わない 方、表現方法、語尾の言い回し、可視化等に注意する
時は、翌日のミーティ 意識をより醸成していく。特に振り返りは他の業務とのングや支援記録、申 兼ね合いで抜けがないように職員間で意識を高くしてし送り用紙、職員連 いる。
絡網等を使い共有している日々の支援に関して正しく記録をとることを

17 徹底し、支援の検証・改善につなげている

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイ

18 サービス計画の見直しの必要性を判断している

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み

19 合わせて支援を行っている障害児相談支援事業所のサービス担当者
20 会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連21 絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場

22 合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認23 定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている

関係
機
関や
保護
者との

○

活動日誌や利用者個々のその日の様子を記録したミーティン
グノートで検証ができるように、その時の状 個々の利用者の情報が膨大すぎて、整理や事務処理況、対応の仕方、そ に時間がかかることもある。より効率化できるような書の結果どうだったか、 式や方法、整理技術や業務の流れ（共有プロセス）を考えられる要因は何 より洗練していきたいかなど、必要な情報を記録し、アセスメントできるように取り組
んでいる○

個別支援計画を作る
際には、児童発達支援管理責任者が中心 事業所において、児童発達支援管理責任者がスキルとなり、定期的にモニ アップ（専門性の向上）を行うための研修等への参加
タリングやカンファレ 機会をより多く確保できるように業務分担を配慮していンス等を行い、支援 るの見直しをしています○

ガイドラインを踏まえ、基本的に利用者の将来を見据えた目標を念頭に置きつ
ガイドライン基本５領域（健康・生活、認知・行動、人間つ、今できる支援方
関係・社会性、言語・コミュニケーション、運動・感覚）法を考え、取り組んを常に意識して活動計画を作成し、個の成長、自立をでいる。心・身体・頭めざして支援を行っていきたいの三位一体がバラン
スよく発達・成長でき、生きていく力を育む支援を行っている○

児童発達支援管理責任者だけではなく、必 会議には保護者の参加が望ましいが、保護者の仕事要に応じて利用者の や用事の関係上、出席が難しい時もあるため、より保状況を知る職員（内 護者の参加しやすい時間設定や送迎時のタイミングで部・外部を問わず）に の効率的な聞き取りを行う必要がある
参画してもらっている○

保護者や学校と情報交換を図り、直接確認するだけではなく、ＴＥＬやＦＡＸ、メール等も多用し、情報共有を行っている。予 今後も保護者や学校等からの不安感や不信感、スト定の変更等連絡は、 レスが生まれないようにきめ細かな確認作業を徹底しすぐに対応する。日 ていきたい
頃から何度も確認を行い、気になることがあればすぐに電話等確認をするようにしている○

現在対象者はいません。服薬等ある方は、記載と服薬等の変更があれば処方箋必要に応じて、行政の指針をもとに連絡体制を整えて等分かる物を提示しいきたい。その場合には主治医を把握し、保護者、支てもらっている。ま援員と連携し、周知する体制を整えている。
た、定期的に通院しているような場合、適宜保護者から情報を得ている○

スマイルブックを活用するだけはなく、就学 就学前の情報は有益である。利用者情報を豊富に集前の様子を窺うため める意識を持ち、よりよい支援につなげていくシステムに、必要に応じて担 の構築を整えていくために、相談支援事業所や相談当者会議に出席を打 員との連携を深めている。
診している

関係
機関や保護者との連携学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行
24 する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している

児童発達支援センターや発達障害者支援
25 センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている○相談支援員や移行す 現在、当施設から高等部を卒業する利用者のほとん
る福祉サービスとも どが弊社の生活介護事業所や短期入所事業所を利連携し、協力していた 用されている。それらの利用にあたりスムースかつ正だけるよう関係をつく 確かつ安心できる環境を移行できるよう資料作成や引り、スムーズに移行 継ぎを行う時間を必ず持つことにしている。他施設をできるように努めてい 利用する場合でも同様のクオリティをもって情報を提る供できるようにスキームや流れを整えたい。

○

児童発達支援セン
専門性の深化のため新しい研修会の情報を的確につター等の専門機関がかむことができるように、メールのチェックや各パンプ行う研修会等にできレットなどから情報を得られるように環境整備していく
る限り参加している

放課後児童クラブや児童館との交流や、障○26 がいのない子どもと活動する機会がある（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加
27 している

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合
28 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている

保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている

運営規程、支援の内容、利用者負担等につ30 いて丁寧な説明を行っている保護者からの子育ての悩み等に対する相31 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

地域の農家との交流を行っているが、今後はより多くの交流
保護者アンケートでも「そういう機会は少ない」と出て機会を見つけて参加いた。一方で「必要ではない」という意見もあり、上手くしていきたい。また、整合性を持たせていきたい。放課後等デイサービスの近隣の学校行事や町趣旨や意義等を広く認知してもらう宣伝活動とともに、内会とのつながりの交流をお願いする受け手側の要望や要求に応えられ中で、大学のサークる体制づくりが必要であるので、整備を進める
ル団体や地域児童との交流も念頭に置いている○

自立支援協議会参加の案内をいただいた
今後も積極的にこうした会に参加したいと考えている
ときには必ず参加している○

送迎時や連絡ノート
言葉や文字では伝えているが、実際に活動の様子をを使って日々の様子観ていただく機会が少ないと考えているので、親子参を伝えている。また、加行事等を企図している。個別面談も適宜実施してい必要に応じて電話やる。SSTの外部講師を招き、職員全体のスキルアップ
直接対話等で共通理に努める
解を図っている○

相談があればペアレントトレーニングを行う場合がある。保護
今後はより積極的に保護者の相談内容を踏まえて、者の要望や想いを組SST（ソーシャルスキルトレーニング）等のノウハウをよんで相談内容を聞いり高めて行き、保護者と共有し、個々の特性に配慮て、助言を行ったり、し、自宅を想定して可能な支援方法を提案していこうと専門機関につなげた考える。
り、役に立ちそうなパンプレットや情報を提供し、実施している○利用を始める前（必要に応じて利用後も）に、重要事項説明書 変更等があれば、管理者からその都度保護者にお知や契約書の説明を通 らせをして、丁寧に説明をして理解を求めている。加えして運営規程、支援 て、不明点があれば随時、職員が説明をするようにしの内容、利用者負担 ている等について伝えている○

相談を受けた場合は必ず助言やサポート
深刻な場合は、関係機関につなげて、チームケアがで（地域の社会資源にきるようにより連携体制を整えていきたいつなげたり）を行うよ
うにしている

父母の会の活動を支援したり、保護者会等

32 を開催する等により、保護者同士の連携を支援している

保護
者への説
明
責任等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者33 に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適○定期的に保護者会（保護者交流会）を行
い、日々の様子や専 毎年保護者会を開催しているが、参加者は年々減少
門の先生による障害 傾向にあり、今後保護者会の持ち方や展開について特性についての報告 検討し改善していきたい。療育参観、各施設での親子や相談等実施し、同 参加行事など検討していきたい。コロナ終息後を見据時に保護者同士の交 えた運営を検討していきたい
流の場、機会を作っている○

管理者を中心に職員 どんな苦情もすぐに全職員にオープンにすること。そし間でミーティングを行 て全職員で対応について検討し、迅速に動くこと。謝い、迅速に対応、対 罪等が必要な場合、少しでも早く謝罪とその対応策の策を考え、利用者や 説明に出向き誠意をもって謝罪すること。事後の報告その保護者に提案 をすること。これらを今後も徹底していきたい。苦情とし、実施できるように なりそうな事案や課題を事前に整理し、要望・受付簿している。加えて組織 等の作成を通じて、苦情となる前に、解決していく意識全体として共有でき やシステム構築に取り組んでいる。またカスタマーハるようにしている。
ラスメント研修も受けて職員を守る体制も整えている。

○

毎月、活動内容を紹介した新聞を発行している。加えて、ブロ 事業所のホームページのリニューアルと共に、より情グで日々の活動の様 報発信ができるように工夫していく
子や情報発信をしている○

個人情報は、鍵のある書庫で保管している。個人情報個人情報の取り扱い提供の確認のため同意書をもらっている。今後も研修には十分注意してい等を通じて個人情報の重要性を職員で共有し、細心るの注意を払っていきたい○

毎日の連絡帳、月に一回発行の新聞、いずれも読み手にとってわかりやすい表現や言葉を意識していきたい。利用者や保護者本位に立ち、意思疎通がスムー
毎日の連絡帳ではわ スな関係性にある人物（例えば相談支援員や担任）にかりやすい表現やひ 仲立ちしてもらう等、幅広い視野と柔軟性を持ち、今後らがな等で伝えるよう も対応していきたい。ことばだけでなく視覚的にわかり意識しているやすくなるように写真や絵カードを提示する、利用者の意思表示に際してカードを利用するなど、伝わる方法や意思疎通の方法を利用者や保護者に合わせるようにしています。

切に対応している

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事
34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している

35 個人情報に十分注意している

障がいのある子どもや保護者との意思の疎36 通や情報伝達のための配慮をしている

事業所の行事に地域住民を招待する等地○

37 域に開かれた事業運営を図っている

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感38 染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知している

非常時
等の対応

○

現在は、地域住民を招待する主体的な行 とりあえずは、同じビルに入っているテナントで働いて事を行っていない。 いる方や、近隣の障害者施設や高齢者施設、加えて個人情報等の課題を 地元企業主催のイベント参加等を通じて、地域との交クリアにしつつ、保護 流を行っていく。コロナ終息後を見据えた地域交流を者会等で意見を聞き 企図していく。
ながら、検討していく

緊急時対応マニュア
ル等の全てのマニュアルを策定し、職員法令順守のもと、全ての対応マニュアルを整えているへの周知は徹底してが、保護者に対して周知という点ではまだ徹底できているが、保護者へのいない 利用者、保護者への周知に力を入れていきた
周知は十分ではない
いので、周知方法を考え安心感の向上に努める

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救39 出その他必要な訓練を行っている

非常時等の対応

虐待を防止するため、職員の研修機会を確40 保する等、適切な対応をしている

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保41 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している

食物アレルギーのある子どもについて、医42 師の指示書に基づく対応がされている

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共43 有している○

避難訓練や防災訓練
火災、地震、洪水等の災害を想定した避難訓練を実等を法令を遵守し、施していますので、今後も利用者の命を守るスキルを年に数回行ってい身に付けられるように真摯に行っていく。形式だけにる。その場合は、消終わらないよう利用者にも意味を十分に理解してもら防所職員等にも来てい真剣な態度で実施していく。体験型の装置も療育活もらい、講評や指導動に取り入れている。
を頂く○

年に2回虐待防止に職員間で、事前にその種となるような事案や行動に気関する研修や毎月虐づきを得られる様に、対応について話し合い、虐待に待防止チェックリスト
発展する可能性への視点からも十分に配慮し対応しを全職員で実施してており、加えて、職員のメンタルチェックも行っている。
おり、事業所内にお今年度より外部より有識者を招いての虐待防止委員
いても虐待ゼロに向会を開催し、法人内での意識をさらに高めることに成けての取り組みは継功した
続して行っていく○

今年度より外部より有識者を招いての虐待防止委員会（兼身体拘束適正化委員会）を開催し、法人内での意識をさらに高めることに成功している。そのような場
身体拘束は行ってい合は、組織で検討し、利用者や保護者に事前に十分ないに説明し、書面等で了解を得た上で、行うこととしているが、サービス利用計画に記載することも忘れずに行いたい○

利用者の健康上の配慮点や注意点について、職員全定期的にアセスメント 員が意識できるよう定期的な確認と周知を行っていで食物アレルギーに る。今後も食物アレルギーについてはきちんと確認しついて確認している 保護者の指示(医師の指示書)に沿って対応していきたい○ヒヤリハット（特定の報告書）を作成した当事者が講師
ヒヤリハット報告書をになる社内研修会を開催して、より改善意欲や情報共作成し職員内での共有をすすめる。危険を感じる箇所や場面がなかった有を図っている
か、定期的に話し合いを未然に防ぐ取り組みを行う。