Unser Selbstverständnis
Our Self-image

Wer sind wir – was wollen wir
Who are we – what do we want3

Wasser ist unser Element

Water is our element

4Unsere Kernkompetenz liegt im Bereich Wasser. Damit
gestalten wir einen der wichtigsten Märkte der Zukunft.
BRITA engagiert sich auf dem Gebiet der Aufbereitung
und Optimierung dieser lebenswichtigen Ressource undhilft Menschen, die Qualität ihres Wassers gebrauchsgerecht zu beeinflussen. Der Ansatz ist ganzheitlich, er
schließt den Ort der Entstehung, der Aufbereitung unddes Gebrauchs von Wasser gleichermaßen ein. International ergeben sich je nach Qualität und Stellenwert
des Wassers unterschiedliche Ansätze. Wir berücksichtigen
im Rahmen der Zielerreichung des Gesamtunternehmens die Individualität jedes Landes, in dem wir vertretensind, und werden so unseren Partnern und unseren
Kunden gerecht.

Our core competence is based in the water sector.
This means that we are shaping one of the most important
markets of the future. BRITA is engaged in the field oftreating and optimizing this vital resource and in assisting
people to improve the quality of water for individual use.
The approach is a holistic one, equally involving the source,
the processing, and the consumption of water. On aninternational scale, approaches may vary, depending on thequality and importance of the water. Within the frameworkof our company’s goals, we take into account the cultural
specifics of each country in which we are represented,
thus serving the needs of our partners and clients.

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Am Markt orientieren

Market-oriented

6Erfolgreich ist nur, wer sich an der Nachfrage des Marktes
orientiert. Wir entwickeln, fertigen und vermarkten Produkte,
die auf die Bedürfnisse der Verbraucher zugeschnitten sind.
Nicht immer liegen diese Bedürfnisse offen zutage; wirbeobachten daher sorgfältig die Entwicklung des Marktes
in allen relevanten Segmenten, registrieren Veränderungenschnell und agieren gezielt und flexibel.

Only those who are oriented towards market demands
are successful. We develop, manufacture, and market
products tailored for consumer needs. These needs areoften not evident, which is why we keep a close eye onmarket developments in all relevant segments, registerchange, and act selectively and flexibly.

7Marktführer sein

Being market leader

8Haben wir uns dafür entschieden, ein Produkt bzw.
eine Dienstleistung zu vermarkten, dann wollen wir
in diesem Segment schnell Marktführer, also weltweit
die Nummer eins gemessen am Marktanteil, sein. Eine
nicht marktführende Position in einzelnen Regionen oder
Teilsegmenten akzeptieren wir nur dann, wenn sie dieGesamtzielerreichung unterstützt.

Once we have decided to manufacture and market
a product or a service, we want to become market leader
in this particular segment, that means become the world’s
no. 1 with regard to the market share. We only accept not
being market leader in single regions or market segments,
if such a position serves the company’s overall goals.

9Zukunft durch Bereitschaft zum Wandel

Future through willingness to change

10Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter soll aktiv zu
Innovation beitragen oder an ihr teilnehmen. Nur sokönnen wir die Marktführerschaft und Wettbewerbsfähigkeit
von BRITA erhalten. Innovation bedeutet für uns natürlichin allererster Linie die Entwicklung und Vermarktung voninnovativen Produkten und Technologien. Aber es geht ummehr, nämlich um schrittweise Veränderungen, große wiekleine, die zu guten bzw. besseren Ergebnissen führen.

All employees are encouraged to contribute actively to
or to participate in innovation. This is vital for preserving
BRITAs market leadership and competitiveness. For us,innovation first and foremost means developing andmarketing new products and technologies. But there
is more, it is also about any incremental changes, largeor small, that deliver positive or better results.

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Neues als Chance begreifen

To understand anything new as an opportunity

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Ideen für Veränderung können von jedem Einzelnen undvon überall her kommen. BRITA steht Veränderung
positiv gegenüber, sorgt für ein Umfeld und geeignete
Instrumente für Veränderung, überträgt Verantwortungund geht angemessene Risiken ein. Alle MitarbeiterInnen
sind aufgefordert, Gegebenes mutig in Frage zu stellen
und Verantwortung für ihr Feld und auch für das Ganze zuübernehmen. Erfolg wird nur durch Innovation möglichsowie durch das Lernen jedes Einzelnen und jedes Teams
aus Erfahrungen und aus Fehlern.

Ideas for change can come from anywhere and anybody.
BRITA will embrace and promote change by providing theproper environment and tools, delegating responsibility
and taking reasonable risks. All employees are invited tohave the courage to challenge the status quo and accept
accountability for their area of work and for the whole.
Success is only achieved through innovation andthe learnings of every individual and every team fromexperiences and mistakes made.

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Profitabel sein

Being profitable

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Wir steigern den Wert und das Ergebnis unseres Unternehmens, wir sind profitabler als unsere Konkurrenz. Dieses
anspruchsvolle Ziel erreichen wir, indem wir kontinuierlichalle Leistungsprozesse innerhalb des Unternehmens auf
ihre Effizienz hin kontrollieren und optimieren.

We enhance our company in terms of value and results,
we are more profitable than the competition. We reachthis ambitious goal by constantly auditing and optimizing
the efficiency of all performance processes within thecompany.

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Weiter wachsen

Continued growth16Wachstum ist für uns sowohl eine quantitative als aucheine qualitative Kategorie. Größer werden und besser
werden: Das erreichen wir durch den Einsatz eigener
Ressourcen sowie durch die gezielte Nutzung vonFremdressourcen.

We consider growth to be both quantitative and qualitative.
Our goal: become bigger and better. We achieve this byimplementing our own resources, but also by selectively
making use of external resources.

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Jeder Einzelne zählt

Everyone counts

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Wir realisieren unsere Ambitionen, wenn wir uns
gemeinsam – jeder einzelne Mitarbeiter und jede einzelne
Mitarbeiterin – mit aller Kraft engagieren. Wir wissen,dass Energie, Professionalität, Initiative und Kreativität
wertvolle menschliche Qualitäten sind, die sich nicht
beliebig ausschöpfen lassen. In dem Maß, in dem wir uns
dem verantwortungsvollen Umgang mit der Ressource
Wasser verpflichtet fühlen, tragen wir auch gewissenhaft
Sorge für den Menschen. Wir sind für unsere Mitarbeiterverantwortlich, sie sind Basis für unseren Erfolg. Nur wenn
wir sie gezielt fördern und honorieren, können wir sie
auch fordern.

We can satisfy our ambitions if we join forces – with every
single employee – and do our utmost in striving for ourcommon goals. We are aware that energy, professionalism,initiative, and creativity are valuable human resources
which cannot be exhausted infinitely. We feel bound toutilizing water responsibly, and we endeavour to utilize
our human resources conscientiously to the same degree.
We are responsible for our employees, they are the baseof our success. Only by selective cultivation of skills andby showing our appreciation is it possible to place suchhigh demands on them.

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Werte prägen

Defining values

20Wir wissen, dass ganz bestimmte Werte und Tugenden
ebenso zum Erfolg unseres Unternehmens beigetragen
haben wie betriebswirtschaftliche Strategien. Diese Werte
haben den Charakter BRITAs unverwechselbar geprägt,
und sie werden von uns als elementar wahrgenommen:
Freiraum, Eigenverantwortung, Vertrauen, Teamgeist,
Respekt und Offenheit. Es ist daher eine zentrale Aufgabe,diese charakteristischen Stärken unseres Unternehmens
mit neuem Leben zu füllen. Denn wir wissen, dassauch in Zukunft unsere unverwechselbaren Werte
unsere Identität prägen und damit maßgeblich zum
Erfolg beitragen werden.

We know that certain values and virtues have contributed
as much to the success of our company as have businessstrategies. These values have left an indelible stamp
on BRITA’s character, and we consider them to be offundamental importance: latitude, willingness to accept
responsibility for one’s own actions, trust, team spirit,
respect, and openness. It is therefore a primary mission
to revitalize these characteristic strengths of our company.
After all, we are aware that our unique characteristics willcontinue to form our identity in future and will remain
critical to our success.

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22

Unser Verhalten – unsere Grundsätze
Our policy – our principles

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Führen heißt bei uns Vorbild sein

Management is synonymouswith setting an example

24Wir stellen hohe Anforderungen an unsere Führungskräfte;sie sind für ihre Aufgaben hoch qualifiziert. Wer führt,ist Vorbild; er vertritt seine Mitarbeiter und trägt unseren
Werten im täglichen Miteinander und bei allen Entscheidungen Rechnung. Die Mitarbeiter haben einen Anspruch
darauf, von ihren Führungskräften ernst genommen
und respektiert zu werden. Der kritische Dialog mit ihnen
ist jederzeit möglich. Wer führt, ist verantwortlich fürdie Steuerung zahlreicher Prozesse und muss zielsicher
Entscheidungen treffen. Er ist aber genauso verantwortlich
für Kommunikation und Klima innerhalb des Teams unddes Unternehmens.

We place high demands on our managerial staff;
they are highly qualified for their appointed assignments.
Managers set an example; they represent and back up
their employees and respect our values in their everyday
activities and also in decision-making processes.
Employees are entitled to be taken seriously and respectedby their superiors. Critical discussions are possible at
all times. All our managers are responsible for steering
numerous processes and must make competent decisions. They are also responsible for communication andthe working atmosphere within the team and company.

25Eindeutig formulierte, erreichbare Ziele
schaffen Freiraum

Clearly defined and attainable objectives
produce latitude

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Mitarbeiter und Vorgesetzte entwickeln auf Basis derUnternehmensziele gemeinsam individuelle Ziele, die fürjeden eindeutig und verständlich sind und die sich an den
Erfordernissen des Marktes orientieren. Jedem Einzelnenmuss klar sein, in welchem Rahmen die vorgegebenen Ziele
realisiert werden. Innerhalb dieses Rahmens kann er eigenverantwortlich an Prozessen mitwirken und hat die Chance,
selbstständig Entscheidungen zu treffen; umgekehrt kannder Vorgesetzte seinen Mitarbeitern vertrauen und ihnen Verantwortung übertragen. Die Kontrolle aller Vorgänge – vom
Beginn bis zum Abschluss – verstehen wir als Hilfestellung.
So lassen sich Prozesse weiter optimieren, so bauen wir
unsere Effizienz und letztlich auch unsere Profitabilität aus.

Employees and their superiors jointly develop – within theframework of our company’s goals – personal objectives
which are unambiguous and understandable and in line withmarket requirements. Each individual must be aware of theframework in which these objectives must be accomplished.
Then he can act on his own initiative to contribute towards
processes in compliance with the set objectives and has theopportunity to make independent decisions. Conversely,
the superior can trust his employees and delegate responsibility. To us, controlling processes – from start to finish –are an added benefit. In this manner it is possible to further
optimize processes and to improve efficiency, thereby
increasing our profitability.

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Wir verstehen einander

We understand each other28

Wir reden miteinander, setzen uns auseinander, informiereneinander, und das funktioniert reibungslos, weil wir
alle – Mitarbeiter und Führung – die gleiche offene undverständliche Sprache sprechen. Mit dem anderen sozu reden, dass er versteht, was gemeint ist, ist nicht nur
ein Gebot gegenseitigen Respekts, sondern auch wesentlich für die korrekte Weitergabe von Informationen. Für unser
Unternehmen ist der ungehinderte und unverfälschte
Informationsfluss existenziell; für jeden Einzelnen sindder verständliche Austausch untereinander und der offene
Umgang miteinander eine persönliche Bereicherung.

We communicate with each other, discuss issues witheach other and inform one another, and that works smoothly
because we all – employees and management alike –speak the same open and clear language. To speak tosomeone using language he understands is not just a signof respect, it also ensures that information is passedon accurately. The unobstructed and accurate flow of
information is a vital factor for our company. For allmembers of the company it is a personal benefit if information is exchanged in a comprehensible manner andif they can deal candidly with one another.

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Internationalität ist unsere Chance und Zukunft

Globalism is our opportunity and future30Wir sind auf Märkten in der ganzen Welt – Amerika,Europa, Australien, Asien, Afrika – präsent; unsere internationalen Standorte tragen maßgeblich zum Wachstum
bei. Wir versammeln unter unserem Dach verschiedene
Kulturen und damit auch verschiedene Arten zu denken
und zu handeln. Das Zusammentreffen zahlreicher Kulturen
und Arbeitsweisen ist eine fundamentale Chance, diewir nutzen. Wir respektieren kulturelle Unterschiede nicht
nur, sondern sind offen für das, was wir von unseren
Partnern und Töchtern lernen können. Wir stehen in einem
kontinuierlichen produktiven Dialog: solide Basis fürunser internationales Wachstum.

We are present in markets all over the world – America,Europe, Australia, Asia, Africa. Our international sites
contribute considerably towards our growth. The numberof different cultures and the number of different waysof thinking and acting represented within our company offer
us a fundamental opportunity which we take advantageof. Not only do we respect the cultural differences, we arealso open for learning something new from our partners
and subsidiaries. We are part of a continuous andproductive exchange process: a solid basis for international growth.

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Gesellschaftliche Verantwortung aktiv leben

Actively live our corporate social responsibility

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Soziales Engagement ist tief in der BRITA-Tradition
verankert. Wir wollen einen Teil unseres wirtschaftlichen
Erfolgs zurück geben und fördern Projekte in Kultur,Bildung, Sport und der Entwicklungshilfe. Aber auch derSchutz unserer Umwelt und der nachhaltige Umgang
mit Ressourcen liegen uns am Herzen: Wir glauben, dassein Unternehmen in Zukunft nur Erfolg hat, wenn derUmweltschutz nicht vernachlässigt wird. In der Außenwirkung aller unserer Aktivitäten achten wir darauf,
dass unsere Worte und Taten im Einklang stehen.

Social responsibilty is deeply rooted in the BRITA tradition.
We want to give a part of our economic success backto society and therefore support projects in the fields ofculture, education, sports and development cooperation.
We equally care about the protection of our environment
and the sustainable use of resources: We believe thatin the future a company can only be successful if it does
not neglect sustainability. In order to safeguard a positive
external perception of our activities we make sure that
our words and deeds are consistent.

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Wir fördern und wir fordern
unsere Mitarbeiter

We offer encouragement
and challenges to our employees

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Neugier und Wissensdurst sind der Antrieb für jede Art
von Veränderung. Die Fähigkeit, neue Ideen schnell
aufzugreifen, zu prüfen und umzusetzen, ist zentral für den
unternehmerischen Erfolg. Wir fordern von unseren Mitarbeitern, Prozesse nicht als gegeben, sondern kritisch zu
betrachten und eigene Ideen einzubringen. Die Freiräume,die für solch ein eigenverantwortliches Handeln vorhanden
sein müssen, können von jedem Einzelnen jederzeit
eingefordert werden. Das kritische und kreative Potenzial
der Mitarbeiter zu fördern ist eine wichtige Aufgabe allerFührungskräfte.

Inquisitiveness and the hunger for knowledge are thedriving forces behind every kind of change. The ability topick up, examine, and implement new ideas quickly isan absolute must when it comes to business success.
We encourage our employees not to take processes for
granted, but to view them critically and to introduce
their own ideas. Each individual can demand at all times
the latitude necessary for such autonomous action.
One important task of all managerial staff is to nurture thecritical and creative potential of employees.

35Wir beurteilen und belohnen LeistungWe assess and reward performance

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Unternehmensziele und die persönlichen Ziele desEinzelnen sind kompatibel. Wir honorieren die Leistung
unserer Mitarbeiter angemessen, unterstützen Talenteund fördern Karrieren. Bei BRITA ist keine Position eineSackgasse. Bringt ein Mitarbeiter die notwendigen Stärken
mit, wird er jederzeit und mit allen Kräften gefördert.
Die Leistungen jedes Einzelnen reflektieren und beurteilen
wir sorgfältig in Gesprächen. Der offene und ehrliche
Dialog trägt dazu bei, sowohl Entwicklungen zu fördern
als auch Schwächen zu thematisieren.

The company’s objectives and the personal goals ofeach individual are compatible. We offer appropriate
remuneration for the achievements of our employees,
we nurture talents and promote careers. At BRITA, noposition is a dead-end. If employees have the necessary
strengths, we will at all times do our utmost to cultivate
their talents. In discussions we examine and assess
the performance of each individual in great detail. Openand honest communication contributes towards careeradvancement and also towards dealing with shortcomings.

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Wir lernen – unser Leben langLifelong learning38

Jeder einzelne Mitarbeiter hat, unabhängig von seiner
Position, ein Recht auf individuelle Fortbildung, und er
hat gleichzeitig die Pflicht, entsprechende Angebote
wahrzunehmen. Wir lernen aber nicht nur durch gezielte
thematische Workshops und Seminare, wir lernen auch
im täglichen Umgang voneinander. Und hier ist es weniger
Fachwissen, das wir uns aneignen, sondern wir erwerbensoziale Kompetenzen: die Fähigkeit, aufeinander zuzugehen,den Anderen zu respektieren, im Team zu arbeiten.
Auf diesen erlernbaren Kompetenzen beruht erfolgreiche
Zusammenarbeit.

Each individual employee is entitled to further training,irrespective of the position held. At the same time, it ishis duty to seize appropriate opportunities in this respect.
The learning process does not only take place at specificworkshops and seminars, but also in our everyday dealings
with one another. And here it is not as much technicalexpertise which is acquired, but social skills: the ability todeal with people, to respect others, to work as part ofa team. These acquirable skills form the basis of fruitfulcooperation.

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BRITA GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 465232 Taunusstein