放課後等デイサービス事業所における自己評価結果（公表）

公表： 令和 ３年 ３月 １日
チェック項目

利用定員が指導訓練室等スペースとの関1 係で適切である
環
境・体制
整
備

2 職員の配置数は適切である

事業所の設備等について、バリアフリー化

3 の配慮が適切になされている

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

4 （目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

保護者等向け評価表を活用する等によりア
5 ンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている

この自己評価の結果を、事業所の会報や業務改
善6 ホームページ等で公開している事業所名 放課後等デイサービス ラディアントスマイル
はい いいえ〇〇利用者の特性に合 設置基準以上の専門職員を配置しているが、活動内わせて柔軟な職員配 容や利用者の特性理解を深めて配慮し、日々の活動置をできる体制を整 を円滑・安全に行うことができる職員配置をこれからも柔軟に行っていきます。
えています。

〇

バリアフリーの場合、外からの泥やごみが室内に持ち込まれや玄関スロープ等を活用し、室内でもスムースな動線がすいため、清掃を心確保できていると思いますし、必要に応じて対応してがけ、衛生環境の維いきます。
持に努めています。
防犯対策も考慮して運用しています。

〇

毎日のミーティングで 朝礼や毎日の業務ミーティングや定期的な職員ミー各職員が意見や相 ティングを行い、ケース検討や危機管理意識等を共通談を出しやすい環境 理解しています。活動前には、利用者ごとに課題に対づくり（施設長も含め しての支援方法や内容について話し合い、療育後に振り返りを行っています。そして、「ムリ、ムダ、ムラ」を一緒に考える姿勢等）に取り組んでいま 排除する職員にとって意味あるより良いミーティングを実施していきます。
す。

〇

質問紙の文言等には、できるだけ専門用語を使わないことや、長文にならないようにしています。

〇

月一回発行の施設の会報でも必要に応 コンプライアンスの視点から少なくとも毎年1回ホームじて、報告していきま ページ上で公開をしていきます。
す。

第三者による外部評価を行い、評価結果を職員の資質の向上を行うために、研修の機アセスメントを適切に行い、子どもと保護者9 のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している

子どもの適応行動の状況を把握するため10 に、標準化されたアセスメントツールを使用
している

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

本年度はコロナ感染防止対策を踏まえ、社会的距離確保（3
安全面や視野確保を配慮しつつ、適切に確保できて密の回避・感染防いると考えていますが、利用者アンケートや療育活動
止・室内活動空間拡
内容を踏まえて施設内の活動スペースを可能なかぎ大）のため簡易倉庫り広くする工夫をしていきたいと思います。
を新設し、機材・器具を施設外に搬出しました。

〇

7 業務改善につなげている

8 会を確保している

工夫している点〇

利用者全ての保護者を対象に行っています。回答の内容を確認し、改善に努めています。保護者からの回答率も高く、興味・関心をもってもらっているので、重く受け止めています。

外部評価は行っていないが、法人の代表者を含め、管理職全員が集まり、各事業所の内容や相談に対して意見交換会や会議を毎月1回以上 外部評価は行っておりませんので、必要に応じて今後設けています。 加え 検討していく予定です。て、本年度からは福祉事業に管理職としてキャリアを積まれた方を顧問として招聘し、意見・指導をお願いしています。
法人研修、施設内研修を行っている。ま 社内研修については、内容のマンネリ化を防ぐためた、県や市町村主催 に、時代に相応した研修内容を毎年（年2回）実施し、の外部研修会などに ＨＰ上で報告している。県や市町村の研修には積極的も積極的に参加して に参加します。
います。

〇

児童発達支援管理
保護者のニーズがイコール子どものニーズではない責任者が中心となことも認識しながら、保護者との対話で共通認識を共り、保護者や本人の有し、利用者一人ひとりに合った計画を立案している
ニーズや課題を検討つもりですが、利用日数が少ない利用者へのアセスメし、相談支援員ともント不足も懸念されるので、より適切に運用できるよう連携しながら、個別に家庭連携や訪問などの方法をよりすすめていきま支援計画を作成してす。
います。

〇

法人内において、アアセスメントシートをよりブラッシュアップしていき、痒セスメントシートを標い所に手が届くシートにしていきたいと考えています。
準化（統一化）して使そのため昨年度改訂を行いました。
用しています。

活動プログラムの立案をチームで行ってい〇活動プログラムが固定化しないよう工夫し

〇

11 る

12 ている

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をき13 め細やかに設定して支援している

適
切な
支
援の提
供

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活14 動を適宜組み合わせて放課後等デイサー
ビス計画を作成している支援開始前には職員間で必ず打合せをし、15 その日行われる支援の内容や役割分担について確認している支援終了後には、職員間で必ず打合せを16 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している

日々の支援に関して正しく記録をとることを17 徹底し、支援の検証・改善につなげている

定期的にモニタリングを行い、放課後等デ18 イサービス計画の見直しの必要性を判断している

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み19 合わせて支援を行っている

児童発達支援管理
責任者が中心となり、活動プログラムの会議を行い、チーム 活動プログラムの立案を行う時間をより多くとれるようで作成しています。 に、その他の業務の効率化や合理化を考えていきた活動はその都度、療 いと思います。
育目的から外れていないか確認しながら進めています。
児童発達支援管理責任者が中心となり、活動プログラムの会議を行い、チーム若手職員の感性と知識を活動プログラムに活かせるで作成しています。
ようにするための風通しのよい職場環境を心がけて毎月、新しいプログラいます。
ムやねらいがなにかなど、職員会議で各職員から提案してもらっています。

〇

前月に利用者の活動時間や利用回数などに応じた療育内容
長期休暇の際は、療育活動時間が長いため、職員間を設定する会議を職のコミュニケーションを図る場面も少ならないよう、送員全員で行ってい迎業務や事務作業のスマート化や効率化などを進る。特に長期休暇のめ、その時間の確保に努めています。
プログラムに関しては、数か月前から立案を開始します。

〇

個別療育と集団療育専門職として、さらなるスキルアップ意識や意欲をの両方の視点から個個々の職員がもてる環境づくりを、資格取得助成制度
別支援計画を作成なども念頭に置きつつ、整備していきたいと考え、本し、それを職員間で年度は、助成制度を策定しました。
共有しています。

〇

その日の活動に対しての、毎日のミーティ役割分担において個々の職員が縦割り業務（セクショングで個別の課題やナリズム）に陥らず、チームワークや課題共有を高め支援の方法についてる意識や運用方法を進めていきます。
話し合い、確認しています。

〇

その日のうちに職員間での申し送りを行い、情報共有してい 申し送り事項や共通認識事項の内容が正確に共有でる。時間が合わない きるように、話し方、表現方法、語尾の言い回し等に時は、翌日のミーティ 注意する意識をより醸成していきたい。
ングや支援記録を使い共有しています。

〇

活動日誌や利用者個々のその日の様子を記録したミーティ
ングノートで検証ができるように、その時の状況、対応の仕個々の利用者の情報が膨大すぎて、整理や処理に時方、その結果どうだっ間がかかることもある、より効率化できるような書式やたか、考えられる要方法を検討していきたい。
因は何かなど、必要な情報を記録し、アセスメントできるように取り組んでいます。（療育ミーテイン
グノート作成）〇

個別支援計画を作る
際には、児童発達支援管理責任者が中心となり、定期的に 事業において、児童発達支援管理責任者がスキルモニタリングやカン アップ（専門性の向上）を行うための研修参加の機会ファレンスなどを行 をより多く確保できるように配慮しています。
い、法令を准樹しつつ、支援の見直しをしています。

〇

ガイドラインを踏まえ、基本的に利用者の５年後、１０年後を見据えた目標を念頭に置きつつ、今できガイドラインの内容を全職員が共有できるように社内る事を考え、取り組研修で徹底していき、バリエーション豊かな支援活動んでいます。心・身や内容を実施していくように展開していきます。
体・頭の三位一体がバランスよく発達・成長でき、生きていく力を育む支援について考えています。

障害児相談支援事業所のサービス担当者

20 会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連21 絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている〇

児童発達支援管理責任者だけではな
会議には保護者の参加が望ましいが、保護者の仕事く、必要に応じて利用や用事の関係上、出席が難しい時もあるため、より保者の状況を知る職員
護者の参加しやすい時間設定や送迎時のタイミング（内部・外部を問わでの効率的な聞き取りを行う必要がある。
ず）に参画してもらっている。

〇

保護者や学校と情報交換を図り、直接確認するだけではなく、ＴＥＬやＦＡＸも多用し、情報共有を行っています。予定の変
今後も保護者からの不信感やストレスが生まれない
更等連絡は、すぐにようにきめ細かな確認作業を徹底していきたい。
対応する。日頃から何度も確認を行い、気になることがあればすぐにＴＥＬ等確認をするようにしています。

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場〇

22 合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認23 定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている
関係
機関や保護者との連携学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行
24 する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している
児童発達支援センターや発達障害者支援

25 センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている〇

スマイルブックを活用するだけはなく、就学就学前の情報は有益である。利用者情報を豊富に集前の様子を窺うためめる意識を持ち、よりよい支援につなげていくシステに、必要に応じて担ムの構築を整えていく。スマイルブックの活用
当者会議に出席を打診したりします。

〇

相談支援員とも連携し、協力していただけ障害福祉サービス事業所等へ移行する利用者も多くるよう関係をつくり、なってきたので、スムースに移行できるように体制づくスムーズに移行できりを進めている。
るようにと努めています。

〇

可能なかぎり参加し新しい研修会の情報を的確につかむことができるようて新しい知見を得らに、メールのチェックや各パンプレットなどから情報をれるようにしていま得られるように環境整備していきます。
す。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障〇26 がいのない子どもと活動する機会がある（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加
27 している

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合
28 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている

保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている

現在対象者はいません。服薬等ある方は、記載と服薬等の変更があれば処方箋等分かる物を提示
必要に応じて、連絡・連携体制を整えていく。
してもらっています。
また、定期的に通院しているような場合、適宜保護者から情報を得ています。

近隣の障害者施設や高齢者施設、加えて地元企業主催のもちつき大会等を通じて、地域との交流を行っていますが、今後はより多くの交流 放課後等デイサービスの趣旨や意義等を広く認知し機会を見つけて参加 てもらう宣伝活動とともに、交流をお願いする受け手していきたいと思い 側の要望や要求に応えられる体制づくりが必要であます。また、近隣の るので、整備を進める。
学校事業や町内会とのつながりの中で、大学のサークル団体や地域児童との交流も念頭に置いています。

〇

案内をいただいた場
合は、参加している。
積極的に参加できる 近隣の協議会の内容を確認していきたい。
ように情報網を広げたい。

〇

送迎時や連絡ノートを使って日々の様子
言葉や文字では伝えているが、実際に活動の様子をを伝えている。また、みていただく機会が少ないと考えているので、親子参必要に応じて電話や加行事等を企図したい。
直接対話等で共通理解を図っています。

〇

保護者の要望や想いを組んで相談内容 より積極的に保護者の相談内容を踏まえて、SSTを聞いて、役に立ち （ソーシャルスキルトレーニング）等のノウハウを保護そうなパンプレットや 者と共有し、個々の特性に配慮し、自宅を想定して可能な支援方法を提案していこうと考えます。
情報、助言を提供し、実施しています。

運営規程、支援の内容、利用者負担等につ30 いて丁寧な説明を行っている保護者からの子育ての悩み等に対する相31 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

父母の会の活動を支援したり、保護者会等32 を開催する等により、保護者同士の連携を支援している保護者への説明責任等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護33 者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事
34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している

35 個人情報に十分注意している

障がいのある子どもや保護者との意思の疎36 通や情報伝達のための配慮をしている

事業所の行事に地域住民を招待する等地

37 域に開かれた事業運営を図っている〇

利用を始める前（必要に応じて利用後も）に、重要事項説明書や契約書の説 変更や相談等があれば、施設長からその都度保護者にお知らせをして、説明をして理解を求めています。
明を通して運営規程、支援の内容、利用者負担等について伝えています。

〇

相談を受けた場合は必ず助言やサポート
深刻な場合は、関係機関につなげて、チームケアが（地域の社会資源にできるようにより体制を整えています。
つなげたり）を行うよ
うにしています。

〇

定期的に保護者会を行い、日々の様子や専門の先生による障害特性についての報告や相談等実施し、保護者会の内容について、検討することで今後より保同時に保護者同士護者同士の連携が図りやすい素地を整えていますの交流の場、機会をが、今年度はコロナ対応により開催を断念しました。
作っています。その場をより活性化するために来年度は新たな形で保護者会を開催する予定です。

〇

施設長を中心に職員間でミーティングを行 苦情となりそうな事案や課題を事前に整理し、要望受い、迅速に対応、対 付簿等の作成を通じて、苦情となる前に、解決してい策を考え、利用者や く意識やシステムが必要と考えていますので、取り組その保護者に提案 んでいます。職員間の共有と周知、対応を迅速に行し、実施できるように います。
しています。

〇

毎月、活動内容を紹介した新聞を発行しています。加えて、ブ 昨年度、事業所のホームページのリニューアルしまし
ログで日々の活動の たので、より情報発信ができるようにしていきます。
様子や情報発信をしています。

〇

全職員に個人情報
個人情報は、鍵のある書庫で保管しています。個人の取扱いについての情報提供の確認のため同意書をもらっています。今指導を行い、管理に後も研修等を通じて個人情報の重要性を職員で共有ついて徹底していましていきます。
す。

〇

口頭でのやり取りが難しい場合は、文字利用者や保護者本位に立ち、意思疎通がスムースなにすることや、絵カー関係性にある人物（例えば相談支援員や担任）に仲ド等を多用し、必要立ちしてもらう等、幅広い視野と柔軟性を持ち、今後もかつ有効な伝達手段対応していきたい。
を準備対応しています。

〇

現在は、地域住民を招待する主体的な行事を行っていませ
とりあえずは、近隣の障害者施設や高齢者施設、加ん。個人情報等の課
えて地元企業主催のイベント参加等を通じて、地域と題をクリアにしつつ、の交流を行っています。
保護者会等で意見を聞きながら、検討していきます。

〇

緊急時対応マニュア
ル等の全てのマニュアルを策定し、職員への周知は徹底して保護者への周知を徹底し、保護者から安心・安全感をいるが、保護者への持ってもらえるように努めます。
周知は十分ではないので、周知方法を考え安心感の向上に努めます。

〇

避難訓練や防災訓練等を年に数回行っています。その場合 火災、地震、洪水等の災害を想定した避難訓練を実は、消防所職員等に 施していますので、今後も利用者の命を守るスキルをも来てもらい、講評 身に付けられるように真摯に行っていきます。
やアドバイスをいただきます。

〇

虐待防止に関する研修や毎月虐待防止チェックリストを全職職員間で、気を付けられる様に、対応について話し合員で実施しており、い、虐待ではないのかの視点からも十分に配慮し対事業所内においても応しており、加えて、職員のメンタルチェックも行って今後も虐待ゼロに向います。
けての取り組みは継続して行っていきます。

〇

身体拘束は行ってい そのような場合は、組織で検討し、利用者や保護者にませんし、現在、その 事前に十分に説明し、書面等で了解を得た上で、行う対象となる利用者は こととしていますが、サービス利用計画に記載するこいません。とも忘れずに行いたいと思います。

食物アレルギーのある子どもについて、医〇利用契約の際や適宜判断し、保護者から詳しく聞くようにし各利用者のアレルギーについて一目でわかる資料をています。今年度は作成し、職員が確認できるように事業所内に掲示し、再度、アレルギーアミーティングなどで共有するようにしていますが、今後ンケートを実施し、よも徹底していきます。
りきめ細やかに把握できるように努めました。

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で〇ヒヤリハット報告書を ヒヤリハットを作成した当事者が講師になる社内研修作成し職員内での共 会を開催して、意識向上や自己啓発につながる形式有を図っています。 にしています。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、

38 感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知している

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救39 出その他必要な訓練を行っている

非常時等の対応

虐待を防止するため、職員の研修機会を確40 保する等、適切な対応をしている

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保41 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している

42 師の指示書に基づく対応がされている

43 共有している