ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

ログ収集システム for e-STUDIO v1.30A
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OMJ190043A0
R191120W4301-TTEC
Ver01 F 発行 2021 年 3 月

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メンテナンスガイド

目次
はじめに ................................................................ 3
第1章
バックアップ ....................................................... 4
概要 ................................................................... 4
スクリプトの準備 .......................................................... 4
バックアップの実行 ........................................................ 6
タスクの作成と登録 ........................................................ 7
第2章
リストア .......................................................... 12
リストアの実行 ........................................................... 12
第3章
JOB ログ収集時のエラーリカバリー ..................................... 19
概要 .................................................................. 19
SOAP 通信リカバリー ...................................................... 19
リカバリーツール エラー例 ................................................. 27
SNMP Trap 通信リカバリー ................................................. 28
第4章
本システムの動作変更 .............................................. 29
ディスカバリの動作を変更する場合 ........................................... 29
定時排出の動作を変更する場合 ............................................. 29
カウント集計の動作を変更する場合 ........................................... 30
Windows イベントログへの登録について ....................................... 30
1 ペー ジ に 表 示 す る 項 目 数 を 変 更 す る 場 合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2
デバイスの管理者パスワードを暗号化して設定する場合 ........................... 33
第5章
デバイス監視通知 .................................................. 34
通信エラー ............................................................. 34
一括編集デバイス数エラー ................................................. 34
収集エラー ............................................................. 35
0 件収集エラー １ ........................................................ 35
0 件収集エラー ２ ........................................................ 36
0 件収集エラー ３ ........................................................ 36
ログインエラー ........................................................... 37
自動更新 ............................................................... 37

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はじめに
本書ではログ収集システム for e-STUDIO（以降、本システム）の運用稼働中のメンテナンス手順、JOB ログの復旧手順、本システムの監視条件定義方法を説明しています。

3

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第1章

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バックアップ

概要
データベースメンテナンスの概要を示します。
（１）

データベースバックアップ機能
データベースのバックアップを行います。

（２）

インデックスの再構築
インデックス(キー項目インデックスも含む)を再構築します。
※バックアップのスケジュール実行は Windows Server の「タスクスケジューラ」を使用します。

スクリプトの準備
本システムパッケージの【BackupScript】フォルダにバックアップ用の各種スクリプトが格納されています。
（１）

メンテナンス実行バッチファイルの修正
データベース接続情報、各種格納フォルダ情報を編集します。
ファイル名【MFPMaintenance.bat】
・データベース接続情報
ファイル上部の「DB 接続用変数」を実行環境に合わせて編集します。

REM
set
set
set
set

DB 接続用変数
DBUser=sa
DBPassword=mfpjob
DBServer=mfpjobsv\SQLEXPRESS
DBName=MFP

項目名
データベース接続時のユーザ名
データベース接続時のパスワードデータベースサーバ名
データベース名

バッチファイル内の記述

初期値
sa（SQLServer のユーザーID 固定値）
mfpjob（データベースインストール時に設定した値）[コンピュータ名]\SQLEXPRESS
MFP

DBUserDBPassword
DBServerDBName4ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

・ログ収集システムセットアップ情報
ファイル上部の「メンテナンスフォルダ変数」を実行環境に合わせて編集します。
REM メンテナンスフォルダ変数
set MFPBackUpBasePath=E:\Backup
set MFPBackUpDBPath=%MFPBackUpBasePath%\%DBName%
set MFPBackupScriptPath=C:\MFPSystem\BackupScript
項目名

バッチファイル内の記述

初期値

バックアップフォルダ名

MFPBackUpBasePath

E:\Backup

バックアップスクリプト格納フォ
ルダ名

MFPBackupScriptPath

C:\MFPSystem\BackupScript（２）

データベースバックアップスクリプトファイルの修正
データベースバックアップファイル情報を編集します。
ファイル名【MFPDBBackup.sql】
・データベースバックアップファイル情報
バックアップファイル名を実行環境に合わせて編集します。

BACKUP DATABASE [MFP] TODISK = N'E:\BackUp\MFP\MFP.bak' WITH NOFORMAT,NOINIT,
NAME = N'MFP- 完 全 デ ー タ ベ ー ス バ ッ ク ア ッ プ ', SKIP, NOREWIND,NOUNLOAD, STATS = 10
GO
項目名

初期値

データベースバックアップファイル名（３）

E:\BackUp\MFP\MFP.bak

本システムファイルバックアップバッチファイルの編集本システムファイルのバックアップバッチファイルのセットアップ情報を編集します。
ファイル名【FileBackUp.bat】
・本システムセットアップ情報
セットアップ情報を実行環境に合わせて編集します。

set CopySrc=C:\MFPSystem
set CopyDest=E:\Backup\MFPSystemBackUp
項目名
本システムセットアップフォルダ
本システムバックアップフォルダ

バッチファイル内の記述
CopySrc
CopyDest5

初期値
C:\MFPSystem
E:\Backup\MFPSystemBackUp

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メンテナンスガイド

バックアップの実行
バックアップを手動で実行する場合は、コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、カレントディレクトリを[MFPSystem]フォルダに移動してから"MFPMaintenance.bat"を実行します。

バックアップ結果は【インストールドライブ:\ BackUp \YYYYMMDD(バックアップ実行日時)\ MFP.bak】に保存
されます。

6

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

タスクの作成と登録
バックアップをスケジュール実行する場合は、Windows Server の「タスクスケジューラ」にタスクを登録します。
（１）「タスクスケジューラ」の起動[スタート]>[Windows 管理ツール]>[タスクスケジューラ]を起動します。

（２）

タスクの作成「タスクスケジューラライブラリ」上で右クリックし「タスクの作成」をクリックします。

7

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド[タスクの作成]画面の[全般]タブにて以下の設定値の入力を行います。

項目名
名前
説明
セキュリティオプション

設定値
【任意】
【任意】
ユーザーがログオンしているかどうかにかかわらず実行する[タスクの作成]画面の[トリガ]タブにて「新規」ボタンをクリックします。

8

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド[新しいトリガー]画面にて以下の設定値の入力を行い「OK」ボタンをクリックします。

項目名
タスクの開始
設定
詳細設定

設定値
スケジュールに従う【任意】[有効]をチェック[タスクの作成]画面の[操作]タブにて「新規」ボタンをクリックします。

9

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド[新しい操作]画面で以下の設定値の入力を行い「OK」ボタンをクリックします。

項目名

設定値

操作
プログラム/スクリプト

プログラムの開始"CMD.EXE"/C "インストールドライブ:
引数の追加\MFPSystem\BackupScript\MFPMaintenance.bat"※[設定]に入力する際の["]は忘れずに入力してください。
[タスクの作成]画面にて「OK」ボタンをクリックします。

10

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

タスクスケジューラのユーザアカウント情報確認画面が表示されます。
タスクを実行するユーザアカウント情報を入力し、「OK」ボタンをクリックします。

項目名
ユーザー名
パスワード

設定値
【任意】
※管理者権限のあるユーザーアカウントを指定してください。
[ユーザー名]で指定したユーザーアカウントのパスワードを指定して
ください。

11

ログ収集システム for e-STUDIO

第2章

メンテナンスガイド

リストア

リストアの実行（１）

本システムのサービスの停止
・MFPServiceSystem
・MFPServiceTimer
・MFPServiceTrapの各サービスを停止してください。

（２）

SQL Server Management Studio の起動「SQL Server Management Studio」を起動、ログインします。

（３）

復元メニューの選択
該当データベースを右クリックし、[タスク]>[復元]>[データベース]を選択します。

12

ログ収集システム for e-STUDIO（４）

メンテナンスガイド

復元元デバイスの選択[データベースの復元]画面にて転送先データベースとして「MFP」を選択します。
ソースに[デバイス]を選択し、右のボタンをクリックします。

※お使いの SQLServer のバージョンによっては表示箇所が異なります[バックアップデバイスの選択]画面で「追加」ボタンをクリックします。

13

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド[バックアップファイルの検索]画面でデータベースのバックアップファイル(MFP.bak)を選択し、「OK」
ボタンをクリックします。

[バックアップデバイスの選択]画面で「OK」ボタンをクリックします。

14

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

初期値ではリストア先のフォルダがシステム標準の場所になっていますので、LCS インストール時に指定した場所に変更してください。
① [データベースの復元]画面で「File」を選択します。
② 「すべてのファイルをフォルダーに移動する」をチェックします。
③ フォルダ指定ボタン をクリックします。
④ [フォルダの検索]画面で、LCSインストール時に選択したフォルダを指定します。
⑤ 「OK」ボタンをクリックします。

15

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド[データベースの復元]画面の「復元するバックアップセット」で「復元」欄のチェックボックスをチェックし、「ページの選択」の「オプション」をクリックします。

16

ログ収集システム for e-STUDIO（５）

メンテナンスガイド

復元オプション/復旧状態の指定
復元オプション/復旧状態として、以下を選択します。
「復元の前にログ末尾のバックアップを実行する」のチェックを外してください。
[OK]ボタンをクリックするとりストアが開始されます。

項目名
復元オプション
復旧状態

プロンプト

設定値
以下を選択
・既存のデータベースを上書きする
以下を指定
・ RESTORE WITH RECOVERY
各バックアップを復元する前に確認する

リストアが正常に完了すると下記画面が表示されます。

17

備考

お使いの SQLServer のバージョンに
よっては表示箇所が異なりますログ収集システム for e-STUDIO（６）

メンテナンスガイド本システムのサービスの起動
・MFPServiceSystem
・MFPServiceTimer
・MFPServiceTrapの各サービスを起動してください。

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ログ収集システム for e-STUDIO

第3章

メンテナンスガイド

JOB ログ収集時のエラーリカバリー

概要
JOB ログ収集時に通信上の問題や DB との整合性の問題等が発生した場合、JOB ログを DB に登録できない場合があります。登録できない JOB ログデータは【インストールドライブ:\MFPSystem\ErrorLog】に格納されます。
登録できなかった JOB ログを DB に登録する方法について説明します。
◇ 「SOAP 通信リカバリー」◇ 「SNMP Trap 通信リカバリー」
SOAP 通信リカバリー
拡張子が XML のファイルについてはリカバリーツールを用いて JOB ログ情報の表示・XSD 検証・DB 登録等を行うことができます。
リカバリーツールの起動
リカバリーツール"MFPJobLogRecovery.exe"を管理者権限で起動します。
【インストールドライブ:\MFPSystem\bin\MFPJobLogRecovery.exe】
リカバリーツールの起動時に「動作設定」で指定されているエラーログ格納フォルダに出力された XML ファイ
ルの一覧を表示します。
【インストールドライブ:\MFPSystem\ErrorLog】
ステータスの表示内容は以下のとおりとなります。
【未検証】
： 起動時

（１）
（２）
（３）

（４）

（５）
19

（６）

ログ収集システム for e-STUDIO（１）

メンテナンスガイド

XML ファイルの確認 ＜「内容を確認」ボタン＞
起動画面より内容を確認したい XML ファイルを選択し「内容を確認」ボタンをクリックします。
※複数選択可20

ログ収集システム for e-STUDIO（２）

メンテナンスガイド

検証 ＜「XSD 検証」ボタン＞
起動画面より XSD 検証を行いたい XML ファイルを選択し「XSD 検証」ボタンをクリックします。
※複数選択可ステータスの表示内容は以下のとおりとなります。
【未登録】： XSD 検証で問題がない場合【XSD 検証失敗】 ： XSD 検証で問題がある場合
XSD 検証結果画面が表示されます。
一覧表で選択した XML ファイルに対して XSD(MBLALog.xsd)を使用して内容検証を行い、サブ画面にて検証結果が表示されます。

21

ログ収集システム for e-STUDIO（３）

メンテナンスガイド

リカバリー（編集） ＜「編集」ボタン＞
起動画面より XML 編集を行いたい XML ファイルを選択し「編集」ボタンをクリックします。
※複数選択可22

ログ収集システム for e-STUDIO（４）

メンテナンスガイド

リカバーしたデータの登録 ＜「DB 登録」ボタン＞
起動画面より DB 登録を行いたい XML ファイルを選択し「DB 登録」ボタンをクリックします。
※複数選択可
登録が完了した XML ファイルは「動作設定」で指定されているバックアップフォルダに移動します。
【インストールドライブ:\MFPSystem\ErrorLog\Backup】※「動作設定」によりバックアップの有無の選択可

ステータスの表示内容は以下のとおりとなります。
【登録済】： DB 登録に成功した場合【登録失敗】： DB 登録に失敗した場合

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ログ収集システム for e-STUDIO（５）

メンテナンスガイド

MFP からのログ取得による検証＜「ログ取得」ボタン＞
MFP から直接ログを取得し内容を確認したい場合、起動画面より「ログ取得」ボタンをクリックします。

ログ取得画面が表示されます。
指定された MFP(ホスト指定)より JOB ログの取得を行います。
必要情報を入力し「取得」ボタンをクリックします。

項目名ホスト
StartLogID
Records

設定値
http(s)://IP アドレス:ポート番号 形式で指定します。
収集対象の開始地点とする LogID を指定します。
取得するレコード数を指定します。

24

ログ収集システム for e-STUDIO（６）

メンテナンスガイド

リカバリーツールの動作設定 ＜「動作設定」ボタン＞
本ツールの動作に関する設定を行います。
起動画面より「動作設定」ボタンをクリックします。

25

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

表示するエラーログファイルの格納フォルダ、XML を編集する際に使用するアプリケーションの登録、
DB 登録後の XML ファイルのバックアップフォルダの設定を行います。

項目名
エラーログ格納フォルダ
編集に使用する
テキストエディタ
バックアップ設定

設定値
参照するログ収集システムのエラーログ格納フォルダパスを指定します。
本ツールの編集時に使用するテキストエディタの起動パスを指定します。
「DB 登録」を行った際に登録が完了した XML ファイルをバックアップ
するかどうかの設定が可能です。(初期設定：有)本設定をチェックした場合、指定したフォルダパスにバックアップフ
ァイルを保存します。

26

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

リカバリーツール エラー例
リカバリーツールにてエラーログ情報として出力された JOB ログ情報を XSD 検証・DB 登録した際に発生する
エラー例とその対処方法について記載します。
※文言中における【XXX】の表記はエラー箇所等の変動情報を表しています。
（１）

XSD 検証時のエラー例
XML 内の検証を行った際のエラー例を下記に示します。

エラー内容
データ型の限界値オーバー
によるエラー

タグの値の書式違いによる
エラー

タグの値が該当しない列挙型によるエラー

タグ名が存在しないことによるエラー

タグの値が空によるエラー概要【 XXX 】 要 素 は 無 効 で す 。
値 【 XXX 】 は デ ー タ 型【XXX】に対して無効です。
実 際 の 値 が MaxLength
値を超えています。
【 XXX 】 要 素 は 無 効 で す 。
値 【 XXX 】 は デ ー タ 型【XXX】に対して無効です。
文 字 列 【 XXX 】 はDuration の 有 効 な 値 ではありません。
【 XXX 】 要 素 は 無 効 で す 。
値 【 XXX 】 は デ ー タ 型【XXX】に対して無効です。
列挙型制約に失敗しました。
要 素 名 前 空 間 【 XXX 】 の【 XXX 】 に は 無 効 な 子 要 素
名 前 空 間 【 XXX 】 の 【 XXX 】
が含まれています。必要とされる要素は名前空間【XXX】の【XXX】です。
【 XXX 】 要 素 は 無 効 で す 。
値''はデータ型【XXX】 に対して無効です。実際の値が指定された値と同等ではありません。

対処方法
行 番 号 【 XXX 】 行 目 (LogID= 【 XXX 】 ) のDocumentName タグの値を確認してください。
値の文字数が規定されている MaxLength より長いた
め検証に失敗しています。
該当箇所を修正してください。
行番号【XXX】行目(LogID=【XXX】)の Duration タグの値を確認してください。
値 の 書 式 がDuration型 の 書 式
(PnYnMnDTnHnMnS) と な っ て い な い た め 検 証 に 失 敗
しています。
該当箇所を修正してください。
行番号【XXX】行目(LogID=【XXX】)の JobType タグの値を確認してください。
値に該当する列挙型が存在しないため検証に失敗しています。
該当箇所を修正してください。
行 番 号 【 XXX 】 行 目 (LogID= 【 XXX 】 ) の FolderName
タグの上のタグを確認してください。
必要とされる Name タグが存在しないため、検証に失敗しています。
該当箇所を修正してください。
行 番 号 【 XXX 】 行 目 (LogID= 【 XXX 】 ) の ResultCode
タグの値を確認してください。
値が空文字のため検証に失敗しています。
該当箇所を修正してください。

27

ログ収集システム for e-STUDIO（２）

メンテナンスガイド

DB 登録時のエラー例編集した XML ファイルを DB に登録する際のエラー例を下記に示します。

エラー内容
PK の 重 複 によるエラー

無効な文字列によるエラー

文字列の定義長超過による
エラー

ステータス
登録失敗(JOB ログの PKが重複します。ログがすでに収集済みです。)
登録失敗(指定されたエンコードに無効な文字があり
ま す 。 行 【 XXX 】 、 位 置【XXX】です。)
登録失敗(JOB ログを JOB
ログテーブルに追加不可(DB の 検 索 に 失 敗 し ま した。:文字列データまたは
バイナリデータが切り捨てられます。ステートメントは終了されました。))

対処方法
デバイスを削除後の再登録でログ有効日時の指定が正しくない場合に発生します。
すでに DB へ登録済みのため登録の必要はありません
ので該当の XML ファイルを削除してください。
データの中に、文字コードが無効なものが混ざっています。
該当箇所を修正してください。
データの中に、DB のデータ定義長を超過した値が混ざっています。
該当箇所を修正してください。

SNMP Trap 通信リカバリー
拡張子が JLG のファイルについては手動で検証・DB 登録等を行います。
（３）

ファイル内容の検証
システムログを参照し、エラー原因を取り除いてください。

（４）

受信データ一時保存フォルダへ移動
エラーの原因を取り除いたファイルを Trap 受信データ一時格納フォルダ【インストールドライ
ブ:\MFPSystem\ReceiveLog】に移動します。
移動したファイルは以下のタイミングで処理され、DB に登録されます。
・いずれかの MFP から JOB ログデータを検出した時点
・即時収集機能により選択した MFP から JOB ログデータを検出した時点

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ログ収集システム for e-STUDIO

第4章

メンテナンスガイド本システムの動作変更

本システムの動作を変更する場合の手順について説明します。
ディスカバリの動作を変更する場合◇設定ファイル：【インストールドライブ:\MFPSystem\bin\TargetModel.txt】
ディスカバリ実行時：ディスカバリする機種を変更
ディスカバリを実行する際にディスカバリする機種の追加・変更を設定します。
◆設定方法：ファイルに追加・変更したい機種【sysObjectID】を挿入もしくは修正します。
(例)：1.3.6.1.4.1.1129.2.3.29.7
定時排出の動作を変更する場合◇バッチファイル：【インストールドライブ:\MFPSystem\SetupExportSP.bat】
ジョブログ排出モードの設定
ジョブログ排出モードを「V1.1 互換モード」または「V1.2 モード」に設定します。
コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、カレントディレクトリを[MFPSystem]フォルダに移動してから"SetupExportSP.bat"を実行します。実行後、以下を入力します。
表示メッセージ

入力内容

データベースサーバー名を入力[コ ン ピ ュ ー タ 名]\SQLEXPRESS
してください。
ユーザー名を入力してください。

sa

パスワードを入力してください。

mfpjob

備考
使用するコンピュータ名を付加してください。
SQLServer のユーザーID 固定値になります。
データベース構築時に設定したパスワードを入力します。

1: V1.1 互換モード。V1.1 までのジョブログ排出モード V1.1 互換
排出モードです。
ジョブログ排出モードとは、排出方
モード=1、V1.2 モード=2 を入力
2: V1.2 モード。V1.2 以降の排 式を切り替えるモードです。
してください。
出モードです。

29

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

カウント集計の動作を変更する場合◇バッチファイル：【インストールドライブ:\MFPSystem\SetupCountSP.bat】
カウント集計の基準日時の設定
カウント集計の基準日時を「JOB ログ実行日時」または「JOB ログ収集日時」に設定します。
コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、カレントディレクトリを[MFPSystem]フォルダに移動してから"SetupCountSP.bat"を実行します。実行後、以下を入力します。
表示メッセージ
入力内容
備考
データベースサーバー名を入力[コ ン ピ ュ ー タ 名]\SQLEXPRESS
してください。
ユーザー名を入力してください。

sa

パスワードを入力してください。

mfpjob

使用するコンピュータ名を付加してください。
SQLServer のユーザーID 固定値になります。
データベース構築時に設定したパス
ワードを入力します。

1: 収集日。ログ収集サーバーがカウント集計日付 収集日=1、実収集した日です。
カウント集計日付とは、カウント集計
行日=2 を入力してください。
2: 実行日。ジョブが実行された の基準となる日付です。
日です。
Windows イベントログへの登録について◇設定ファイル：【インストールドライブ:\MFPSystem\bin\MFPSysLog.xml】
Windows イベントログへの登録設定
Windows イベントログへ出力（Error/Warning/information）するか出力しない（off）を設定します。
設定パラメータ：【LogMessage】のうち、"windowsevent"の存在する項目
設定値：
information(情報)warning(警告)error(エラー)
off(出力しない)※設定変更時は MFPSysLog.xml を保存後、以下サービスの再起動を実施してください
MFPServiceSystem
MFPServiceTimer
MFPServiceTrap30

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

例：<Log type="監視" message="通信エラー" notify="1"account="Administrator" source="JobLogCollection"
windowsevent="error">2000</Log>

Log
type

message

監視

通信エラー

監視

ログインエラー監視

MFP 自動更新

監視

不正 JOB（禁止時刻）

監視
監視
監視
監視

sourcewindows
event
(初期値)

ID

JobLogCollection

error

2000

1 Administrator
1 Administrator

JobLogCollection

off

2001

JobLogCollection

off

2002

JobLogCollection

off

2003

不正 JOB（禁止曜日）

1 SecurityManager
1 SecurityManager

JobLogCollection

off

2004

不正 JOB（不正文字）

1 SecurityManager

JobLogCollection

off

2005

AccountManager

JobLogCollectionoff

1 AccountManager

JobLogCollection

off

AccountManager

JobLogCollectionoff

1 AccountManager

JobLogCollection

off

2009

1 Administrator

MFPServiceSystem

off

2010

部門上限枚数 95%超
過部門上限枚数超過

監視

ユーザ上限枚数 95%超過
ユーザ上限枚数超過

監視

HDD 使用率超過

監視

n
o
t
accountify
1 Administrator

1

1

2008

監視
監視

復旧通知

1 Administrator

JobLogCollection

off

2014

監視

文字変換

1 Administrator

JobLogCollection

off

2015

監視
処理
結果
処理
結果
処理
結果

Job ログ 0 件収集

1 Administrator

JobLogCollection

off

2016

MFPServiceSystemerror

MFPServiceTimer

error

MFPServiceTrap

error

監視

システムサービス起動失敗
タイマサービス起動
失敗
トラップ受信サービス
起動失敗

1

off

2007

アプリケーション連携
補完不可データ超過
エラーログ出力（未登
録）
収集エラー

監視

Administrator

2006

2011

Administrator

JobLogCollectionoff

1 Administrator

JobLogCollection

error

2013

1

1
1
1

31

2012

5000
5001
5002

ログ収集システム for e-STUDIO

メンテナンスガイド

1 ペ ー ジ に 表 示 する項 目 数 を 変 更 す る 場 合◇バッチファイル：【インストールドライブ:\MFPSystem\UpdateNumOfItemsToDisplayInPage.bat】
1 ページに表示する項目数の設定
デバイス数、ユーザ数、部門数など画面 1 ページに表示できる項目数を変更します。
コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、カレントディレクトリを[MFPSystem]フォルダに移動してから"UpdateNumOfItemsToDisplayInPage.bat"を実行します。実行後、以下を入力します。
表示メッセージ

入力内容

データベースサーバー名を入力[コンピュータ名]\SQLEXPRESS
してください。
ユーザー名を入力してください。

sa

パスワードを入力してください。

mfpjob

備考
使用するコンピュータ名を付加してください。
SQLServer のユーザーID 固定値になります。
データベース構築時に設定したパスワードを入力します。
項目数が多いと実用面で問題が発生する場合がありますので、多くても 200 - 500 程度に設定することをお勧めします。

Please enter number of items todisplay in page (Valid integer 20 20 - 1000
to 1000)32

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メンテナンスガイド

デバイスの管理者パスワードを暗号化して設定する場合◇設定ツール：【インストールドライブ:\MFPSystem\bin\Stage2PasswordEnc.exe】◇設定ファイル：【インストールドライブ:\MFPSystem\MFPSystem.ini】
暗号化パスワードの設定
登録されているデバイスの情報を収集するために、ODCA (Stage 2) I/F を使用します。そのため、デバイスの管理者パスワードを以下の方法で暗号化して MFPSystem.ini ファイルに設定する必要があります。パスワードは 3 つまで設定できます（1 つは初期値として設定されています）。
（１）

Stage2PasswordEnc ツールを起動します。

（２）

デバイスの管理者パスワードを入力して［Submit」をクリックします。

（３）

暗号化されたパスワードが画面に表示されたら、［Copy to Clipboard］をクリックします。

（４）

MFPSystem.ini フ ァ イ ル を 開 き 、 ［ LogRetrieverStage2IF ］ セ ク シ ョ ン のStage2Password1、Stage2Password2、Stage2Password3 の値としてコピーします。
Stage2Password3 に は 、 デ バ イ ス 管 理 者 の 初 期 パ ス ワ ー ド （ 1 2 3 4 5 6 ） に 相 当 す る 値 が 設 定されています。必要に応じて、値を変更してください。

LogRetrieverStage2IF
Stage2Password1=xxxxxxxxx
Stage2Password2=xxxxxxxxx
Stage2Password3=xxxxxxxxx（初期値）（５）

サービスを再起動します。

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第5章

メンテナンスガイド

デバイス監視通知

デバイス監視通知について説明します。
通信エラー
◆該当機種
全機種共通
◆検知内容
ログ収集機能が[ON]の管理デバイスにおいて、一定期間通信に失敗し続けた。
◆判定時期
定期および即時収集実行の際に判定を行う。
◆判定条件「通信エラー判定日数」以上、SNMP によるデバイス情報取得が行えなかった場合に通知を行う。
◆復旧条件
次回の定期および即時収集実行の際に正常終了できた場合に復旧と判定する。
＊本設定を行うことで通信エラーからの復旧通知も行われる。
一括編集デバイス数エラー
◆該当機種
全機種共通
◆検知内容
デバイス情報の一括編集に失敗した。
◆判定時期
デバイス情報の一括編集を実行する際に判定を行う。
◆判定条件
一括編集の対象デバイス数が多すぎる場合に通知を行う。
◆復旧条件
一括編集対象デバイス数を減らした場合に復旧と判定する（一括編集可能なデバイス数は、デバイスの状
態と設定内容によって異なる）。

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メンテナンスガイド

収集エラー
◆該当機種
e-STUDIO4520C/6530C/455/855 Series◆検知内容
ログ収集機能が[ON]の管理デバイスにおいて、JOB ログの収集に失敗した。
HTTP(SOAP)の通信時のみに適用されます。
◆判定時期
定期および即時収集実行の際に判定を行う。
◆判定条件
SOAP 通信による JOB ログ収集の際に CommunicationException が発生した場合に通知を行う。
◆復旧条件
次回の定期および即時収集実行の際に正常終了できた場合に復旧と判定する。
＊本設定を行うことで収集エラーからの復旧通知も行われる。
0 件収集エラー １◆該当機種
e-STUDIO4520C/6530C/455/855 Series◆検知内容
ログ収集機能が[ON]の管理デバイスにおいて、一定期間 JOB ログの収集件数 0 件が継続した。
◆判定時期
定期および即時収集実行の際に判定を行う。
◆判定条件「0 件収集判定日数」以上、該当デバイスの JOB ログが更新されなかった場合に通知を行う。
◆復旧条件
次回の定期および即時収集実行の際に正常終了できた場合に復旧と判定する。
＊本設定を行うことで 0 件収集エラーからの復旧通知も行われる。

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メンテナンスガイド

0 件収集エラー ２◆該当機種
e-STUDIO4520C/6530C/455/855 Series 以外◆検知内容
ログ収集機能が[ON]の管理デバイスにおいて、Trap データ受信件数無しが一定期間継続した。
◆判定時期
定期および即時収集実行の際に判定を行う。
◆判定条件「0 件収集判定日数」以上、該当デバイスの「プリントカウント値」が変化せず、JOB ログが更新されなかった
場合に通知を行う。
◆復旧条件
次回の定期および即時収集実行の際に正常終了できた場合に復旧と判定する。
＊本設定を行うことで 0 件収集エラーからの復旧通知も行われる。
0 件収集エラー ３◆該当機種
e-STUDIO4520C/6530C/455/855 Series 以外◆検知内容
ログ収集機能が[ON]の管理デバイスにおいて、Trap データ送信不可だった。
◆判定時期
定期および即時収集実行の際に判定を行う。
◆判定条件「0 件収集判定日数」以上、該当デバイスの「プリントカウント値」が変化しているが、JOB ログが更新されなかった場合に通知を行う。
◆復旧条件
次回の定期および即時収集実行の際に正常終了できた場合に復旧と判定する。
＊本設定を行うことで 0 件収集エラーからの復旧通知も行われる。

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メンテナンスガイド

ログインエラー
◆該当機種
全機種共通
◆検知内容
TopAccess およびコントロールパネルへのログインに失敗した。
◆判定時期該当ログ受信時に判定を行う。
◆判定条件
TopAccess およびコントロールパネルへのログインに失敗した場合に通知します。
◆復旧条件なし(復旧通知されない)
自動更新
◆該当機種
全機種共通
◆検知内容
IP アドレス等のデバイス情報の変更を検出し、自動更新を行った。
◆判定時期該当ログ受信時またはディスカバリの定期実行時に判定を行う。
◆判定条件
IP アドレス等のデバイス情報の変更を検出し、自動更新を行った場合に通知します。
◆復旧条件なし(復旧通知されない)

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