保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）公表：

令和 ６年 ３月 １日

事業所名 放課後等デイサービス スケッチブック
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか

環
境・体制
整
備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか事業所の設備等は、スロープや手すりの設

3 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計
画※ⅰが作成されているか
適
切な
支
援の提
供活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工5 夫されているか

放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な

7 説明がなされたか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合
8 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

保護者等数（児童数）30 回収数30
はいどちらともいえない

いいえ わからない割合100％

ご意見ご意見を踏まえた対応

有限スペースを有効活用できるように整理・整頓を心がけている。

23 7

適切かよくわかならい

27 3

学校・家庭・相談員との連携を大切に、適宜個別相談支援を行い、毎よく子どものことを観察 日の利用者バランスにし、しっかりとした支援を 配慮して職員配置をしてくださっていると思う 行っている。リハビリ系
職員の増員も念頭に置きつつ、専門性の充実を図りたい。
階段の上り下りやトイレの時は必ず職員が付き添い安全や支援への留意を怠りなく行っていますが、安心感が可視化できるように、目配り手配りをより多く実施していきます。
階段への手すりや補助用具については、今後検討していく。

11 16 3わからない30

コンプライアンスを順守しつつ、保護者や相談本人の状況を的確にとら 支援員との丁寧なモニえ、支援計画が作成され タリングを踏まえての、ている職員間でのすり合わせも行い、計画を立てている。

30

今後も職員間で話し合
い、工夫された活動に取り組んでいきたい。利
用者個々の成長・発達に沿って見通しをもってプログラムを構築していきたい。

9 15 6

今後交流の機会が持て・特に必要性がないと思 お互いがプラス価値にう。・わからないるよう計画をねっていく。

30

今後も保護者との対話を大切にし、情報を共有していきたい。

30

今後も連絡帳に出来るだけ詳しく利用者さんの状況を記入し、送迎時での対話を大切にしたい。

保護者に対して面談や、育児に関する助言

9 等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の保護者への説明等

10 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者11 に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

12 のための配慮がなされているか

28 2

11 14 5

・保護者会が開催されてコロナ等の感染症対策
いないので ・感染症対も実施しつつ、今後、保策もあり開催されていな
護者同士の連携が図れ
い ・保護者間ではなく、るような機会を設けてい事業所スタッフとの連携きたい。
が大切だと思う

28 2

各施設に苦情担当者を配置し、い つでも対応でき、それについての内容を職員間で共有しています。そして、施設長
会等を通じて、組織全体で共有できるようにして建設的に発展できる体制を整えています。

30

今後も、連絡帳の内容を大切にし、親との対話をしっかりと行う。
今後も月に1回の新聞と・HP楽しみにしている様 ブログでの活動の様子
子でいつもチェックして の紹介を継続的にすすいます
めていき、伝えていけるようにしていきたい。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
13 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

28 2

14 個人情報に十分注意しているか30

今後も個人情報の管理に十分注意していきたい。

22 8

よくわからない全ての対応マニュアルを整えているが保護者の皆様への周知について、なかなか進まない。
ＨＰへの公開等も検討しないといけないかもしれないが、保護者への不安を解消するために送迎の際等の会話の中で周知を進めたい。

よくわからない

年に2回災害避難と水害避難の訓練を実施している。今後も計画的に行う。会報にも載せていきたい。BCP計画や感染対策指針等も整備してより細やかに対応していきたい。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周非常時等の対応

今後、保護者の困り事をお聞きして、適切な助言や支援をより積極的に行えるように専門性を高めていく。適宜、個別の相談会を設けて保護者との意識の擦り合わせを行っている。

知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救16 出、その他必要な訓練が行われているか

24 617 子どもは通所を楽しみにしているか

27 3

18 事業所の支援に満足しているか

30

満足度

利用者の「楽しかった」
利用回数が少ないため の言葉や笑顔、満足感
なおさら楽しみにしてい を与え、彼らの社会人ますへの成長・発達を保護者相談支援も含めて、支援できるように、職員帰宅しても笑顔でいるの 間で話し合いをしながらで、楽しかったのがわか 療育活動の計画を立てりとても満足しています ていきたい。

ご意見・ご要望
・各施設との情報共有をいつもして下さりありがとうございます。
・いつも温かくご支援いただきありがとうございます。送迎時間等も都合に合わせていただく事も多々あり、本当に助かります。
利用曜日が固定せずご迷惑をおかけして申し訳ありません。長く通所していたステップさんからブックさんへ移行して、私自身も不安がありましたが、今では安心してお任せしています。送迎時細かくお話ししていただけるので、つい長い時間お引き留めしてしまいます・・・。問題も多く、手のかかる娘ですが引き続きお世話になります。今後ともよろしくお願いいたします。（作業・言語・理学療法士さんのような専門知識と経験のある方の入社も期待しています！！心理士さん等知識のある方と保護者とが直接具体的にお話しできる機会があると有難いです。年々、相談・アドバイスいただける機関等少なくなってきています。）
・いつもお世話になっています。自宅まで迎えに来てくださり本当に感謝しています。本人が悪態や暴言を言う場面も上手になだめてくださり感心しています。親はついつい感情的になってしまうので・・・いつもありがとうございます。又よろしくお願い致します。
・利用日数多めでのスケッチブック、初めての利用に比べるとなれてきたなぁー、と感じています。半年がたちました。夏休みも色々と体験などができ私もうれしく思います。お迎えでなかなか先生との話がむずかしいと思いますが、こちらから様子等教えますのでまた言ってください。排泄も少しずつできていて、やる事が増え、洗たくできたときは申し訳ないですがよろしくお願いします。感染対応等変わらず今までどおりで良いです。またショートステイ（利用者が見えるとき）したいと思います。

・インフルエンザ・コロナがまた流行しはじめたので、手洗い、うがい、マスク等必要に応じて指導してもらえると助かります。事
業所に通う方々で発症される数が増えた際など個人情報にさしつかえない程度の情報を伝えてくださるとよいと思っておりますが・・・
・活動内容も工夫してくださってると思いますが、また違う活動をとり入れてもらえるともっとよいのでは？と思います。
・先日利用しているデイサービスの責任者の方々と相談員さんと話をする場を持てたのですが、ゆっくりデイサービスでの子どもの様子など聞かせてもらえて大変有意義な時間をすごせました。年1回くらいこのような場があるとうれしく思います。