ダスキン公式ウェブサイト

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2024

DK240626こんに ちは
新しい 毎日。
あたりまえに過ぎていく毎日。
だけど、かけがえのない日々は、
一日一日を丁 寧に積み重ねることから生まれるもの。
だからこそダスキンは、
お客 様の暮らしのすぐそばで寄り添い、支えることを大 切にしたいのです。
“ 一日一日と今日こそは
あなたの人 生が（わたしの人 生が ）新しく生まれ変わるチャンスです ”
このダスキンの経 営 理 念の一 節のように、何 気ない一日を「 新しい毎日」に。
そして、今日や明日、続く未 来へ
ワクワクした気 持ちを持てるように。
自由で柔 軟な発 想から、新しい豊かさを生みだし、
幸せな瞬 間をつくりだしていく。
人や暮らしに “ 喜びのタネをまこう ” 。
それが 、私 たちダスキンの使 命です。

01

02

1

チャレンジとアイデアで

6「新しい毎日」をカタチにしつづける。
2

7

8

9

10

11

これまでに立ち上げた事業やプロジェクトは数えきれないほど。
業種の枠組みにとらわれずに、ニーズを先取りし、世の中にないものまで、挑戦して、失敗もして、つぎつぎに「あったらいいな」をカタチにしてきました。
目の前のお客様一人ひとりの声に、耳を傾ける。そして想像する。
その人の暮らしを、その人の笑顔を。
驚きやうれしさがあふれる
3

いろんな人の「新しい毎日」を支えるために、ダスキンは、これからも挑戦し続けます。

12

4

13

1：1999年2月／とんかつレストラン かつアンドかつ第１号紫金山公園店がオープン 2：1986年8月／ダスキン初の浄水器「お
いしい水」
を発売
剤」
を発売

3：2020年11月／富士フイルム株式会社と共同開発した洗浄・除菌・抗菌ができる「TuZuKu持続除菌洗浄

4：1985年4月／ダスキン初の空気清浄機「くうきばん」を発表。定期的にフィルターを交換しメンテナンスを実施

5：1991年10月／男性用小便器の自動洗浄装置「ビューティークリーン」全国発売
号箕面パイロットショップがオープン

8：1970年5月／ミスタードーナツ・オブ・アメリカ社との事業提携契約に正式調印
時はドーナツ143種・ドリンク11種でスタート
ントロール事業と出合う

6：1971年4月／ミスタードーナツ第１7：1964年10月／初の家庭用ダストコントロール商品「ホームダスキン」全国発売
9：1971年4月／ミスタードーナツ創業

10：1961年5月／創業者・鈴木清一が初のアメリカ渡航へ。現地でダストコ

11：1971年9月／機能性に優れた家庭用モップ「ダスキンハイモップ」完成

日本の企業で初めてのIFA（国際フランチャイズ協会）「栄誉の殿堂賞」を受賞

12：1987年1月／

13：1978年10月／家庭用の趣味・旅行・ベビー等の用品をレンタルするレントオール事業国内１号店をオープン 14：1971年1月／プロのお掃除を提供するサービスマスター
5

事業がスタート 15：2021年3月／シンプルでコンパクトな清掃用具「MuKu」
シリーズ全国導入

1415

社 会 に 永く必 要とされ 続 ける
ダ スキンを 目 指して

環 境 の 変 化 に柔 軟 に対 応し、広げると確信しています。
また昨年には、新たに「業務改革

挑 戦し続 ける推進部」
を設置。業務の生産性向上とともに「自ら考え行動する」従業員の意識のさらなる醸成を図り、人材育成に努め

2023年3月期から2025年3月期までの3年間を、すべての事業が一つになってホスピタリティあふれる対応がで当社は引き続き、これまで培ってきた「人と人とのつな

2023年11月16日、ダスキンは創業60周年を迎えました。

きる企業へ進化していくことを目指した長期戦略「ONEがり」と「おもてなしの心」を大切にしながら、「 人にしかで

これまでご支援・ご愛顧いただいた皆様には厚く御礼を申し

DUSKIN」の第3フェーズと定め、「 中期経営方針2022」

きないこと」にさらに磨きをかけ、人の成長に重きを置い上げます。

の取り組みを実行しています。

た取り組みを続けてまいります。

1960年代初頭、
日本のお掃除は、
ハタキやホウキでホコリ

マット・モップのレンタルや役務サービスなどの事業をを集めた後ぞうきんで水拭きをする、大変な家事のひとつで中心とした訪販グループでは、感染症の拡大により規制さした。
ダスキン創業者は、水を使わずにホコリを取る乾式清れていた経済活動が緩和されましたが、引き続き人々の衛掃である「ダストコントロール」のノウハウを海外で学び、生環境への関心が高いなか、事業が一丸となって社会の当社では「私たちはサステナブルを目指す企業として1963年にダスキンを創業。化学ぞうきん「ホームダスキン」

ニーズへの対応に注力しております。また、
ミスタードーナ

環境保全と企業経営の両立に取り組み、持続可能な社会を開発し、“ものを大切に、くりかえし、みんなで使う”というツ事業をはじめとするフードグループでは、おいしさの追の発展に貢献していきます」という環境方針を掲げてい

社会や地球環境にやさしい「レンタルシステム」
で事業を展開求はもちろん、お客様がより利用しやすい仕組みづくりなどます。そして、環境方針で掲げた循環型社会づくりや脱炭

しました。
その後、
アメリカに渡った創業者は、現地の手づくによるお客様満足度の向上を引き続き目指してまいります。

素社会の実現に貢献することを目指し、2030年度まで

サステナブルな 企 業 を目指しての 環 境 経 営 に お ける目 標 として「 ダ ス キン 環 境 目 標

りドーナツのおいしさに感動し、日本にもこの感動を届けた
いと、1971年、大阪の箕面市に「ミスタードーナツ」1号店を

人 材 の 育 成こそが2030」を策定・推進しています。
「 ONE DUSKIN」といオープンしました。

経 営 基 盤 の 構 築 につな がる

う旗印のもと、すべての事業が一つとなり、さらにダスキ

そして、
これらの事業をいち早く全国へ広げるため、地域で生まれ育ち、地域とともに歩んでいる方々に事業を提供する、当時では画期的なフランチャイズでの展開を進めました。
その後も、暮らしや人の心が豊かになることを願い、多彩ングループ一丸となって持続可能な社会の発展に貢献し経営基盤の根本は人財にあります。従業員一人ひとりが、成長し社会に必要とされ続けることにつながります。
その一環として、従業員の成長を促すオンライン学習プ

糧に、
人に、
社会に、
「喜びのタネまき」
を実践し、「社会価値向ラットフォームを導入しました。ITスキルをはじめ、
さまざ

上」
と
「経済価値向上」の双方を実現する“道と経済の合一”

まなテーマのスキル向上の機会を設け、主体的なリスキを追求してまいります。

リングにつなげることは従業員の想いが形になる可能性を

中期経営方針2015

第54期〜第56期（FY2016〜FY2018）

すべての事業が一つになってホスピタリティあふれる対応ができる企業へ。
理念を共有するフランチャイズチェーン
人と人がつながり、安心して笑顔で暮らせる街をつくり出す唯一の企業グループを目指します。

信頼を積み重ねた地域ナンバーワンのフランチャイズ加盟店

中期経営方針2022〈基本方針〉

事業環境の変化に対応し、社会課題の解決に向けて事業ポートフォリオを変革することで、“道街で最も頼れる存在であるために、お客様の要望に先回りした提案を行うことを使命といたします。

と経済の合一”（ 社会価値向上

すべての事業・サービスが一つになってご要望にお応えすると経済価値向上の双方の実現）

お客様に最高のサービスをお届けするために、グループが一丸となってお客様の役に立つ存在となることを目指します。

今 後も、社 会からの期 待に喜びをもって応え、人に、
社 会に、そして未 来に、「 喜びのタネ」をまくことを使 命とし、皆様に永く必要としていただけるようフランチャイ
ズチェーン加盟店とともに挑戦し続けます。

「ONE DUSKIN」実現に向けての３つのフェーズ
第1フェーズ

長期戦略てまいります。

経営理念に基づき想いをもって行動することで、企業がな事業に挑戦し続けてまいりました。今後も、60年の感謝を経営ビジョン 「 世界一 ひとにやさしい ダスキン 」

05てまいります。

を目指す。

第2フェーズ

第3フェーズ
中期経営方針2018

第57期〜第59期（FY2019〜FY2021）

中期経営方針2022

第61期〜第63期（FY2023〜FY2025）※FY2022は、新型コロナウイルス感染症拡大の動向等を見極める準備期間としました。

〈３つのテーマ〉

1 事業ポートフォリオの変革

事業環境の変化に対応し、社会課題解決に向けた事業ポートフォリオへ変革

2 経営基盤の構築

企業価値向上のための経営基盤の強化

3 社会との共生

サステナブルな社会と経営の実現に向けた取り組み06

確固たる経営理念に基づきフランチャイズという仕組みでダスキンが最も大切にしている、お客様への「やさしさ」。

祈りの経営の実現を目指します。

ダスキン創業者

鈴木清一

その原点は、「祈りの経営」を生涯追求した

1911年（明治44年）、愛知県碧南市に生まれる。1938年、一燈園に身を投じ托鉢求道の生活に入る。1944年、
ケントクを創立。以後「道と経済の合一」
を願う「祈りの経営」について生涯を通じて追求。1963年、ダスキン創業。
日本初の複合フランチャイズ企業の道を開く。1980年、68歳で永眠。

創業者・鈴木清一の思想にあります。
「利益は喜びの取引から生まれるもの」として、お客様の喜びを第一とする創業者の想いは、

経営理念 4つのステップ

創業者
スト ー リ ー経営理念というかたちで大切に継 承され続けています。

2

人間性を何よりも大事にします

経営は経営者のものだけでなく、経営の参加者として社員一人ひとりが自己変革を目指します。

利 益 が 生じるとき、自分 の 立 場 からはあえて「 損 の 道を行くこと」を選びます。

3

人に本当に喜んでもらえることを進んで行います4

人のために尽くし、お互いが生きがいを持てる
世の中にすることを願って行動します

相手に対しては「喜びのタネをまくこと」。
ダスキンの各事業は、この精神の実践です。

「心の豊かさ」は、集めるのではなく、人に捧げることです。

祈りの経営

祈 り の 経 営 ダス キ ン

経 営 理 念

一日一日 と 今 日 こ そ は

あ な た の 人 生 が︵ わ た し の 人 生 が ︶新 し く 生 ま れ 変 わ る チャンスで す

自 分 に 対 しては損 と 得 と あ らば 損 の 道 を ゆ くこと

他 人 に 対 しては

喜 び のタ ネ ま き を す る こ と我 も 他 も︵ わ た し も あ な た も ︶物 心 共 に 豊 かにな り︵ 物 も 心 も 豊 かにな り ︶合掌あ り が と う ご ざいま し た

生 き がいの あ る 世 の 中 に す る こ と

1

日々、「 新しく生まれ変わること」を願います

理念を実現 するための フランチャイズ
ダスキンの理念に賛同していただける方々に 、ダ ストコントロ ー ル 事 業 をビ ジネス
チャンスとしてほしいとの思いから、フラ経 営 理 念 は 、現 在 も 毎 日 唱 和 され 、確 認 され 続 けてい ます 。

ンチャイズシステムを導入。

フランチャイズに加盟する際も、ダスキンへ入社する際も、このこの 仕 組 みによって、経 営 理 念 が 加 盟 店

経営理念に賛同していることが条件となっています。

にまで 脈々と受 け 継 が れ 、ダ スキンに 携
わる一 人ひとりが 同じ想いで経 営を支えることを可 能にしています。

1964年 ダスキンフランチャイズチェーン
全国加盟店研修会※創業者・鈴木清一（1976年元旦、中之島公会堂前にて）

07

08

ダスキンのフランチャイズシステム

一人でも多くの人に、

ダスキンは、多岐にわたる事業を独自のフランチャイズシステムで展開しています。

「喜びのタネ」をお届けしたい。

「フランチャイズ本部」と「加盟店」
が同じ経営理念を共有し、共同事業の精神のもと、ともに成長を目指していく。
ビジネスという枠を超えた強い“絆”により、類いまれな結束力・組織力をもつのが、ダスキンのフランチャイズの強みです。

本部

人に、暮らしに、街に、「 やさしさ」と「喜び」をお届けするために、
お客様一人ひとりの想いにしっかり寄り添い、きちんとお応えする。

全国9地域本部

それがずっと変わらない、ダスキンのスタイルです。

寄り添う

経営理念への賛同

●北海道
●東北
●東京
●北関東
●南関東

つくる

お 客 様 の もとに 、商 品 や サ ー ビ ス を

お 客 様 の 暮 らしを み つ め 、声 に 耳 を提 供 す る だ け で なく、お 困 りご とを傾け、柔軟なアイデアで商品・サービス

お 伺 い し た り 、一 歩 先 の ご 提 案 ををカタチにしています。もっとお客様に通して、お客 様の想いにしっかり寄り

喜んでいただくために、日々試 行 錯 誤

添います。

を重ねています。

フランチャイズ契約●東海・北陸●近畿●中国・四国
●九州

加盟店
全国
営業拠点数

経営サポート6,804
45

生産事業所数※2024年3月末現在

人の生涯をテーマにした幅広い事業展開
時代とともに多様化していく暮らしをみつめ、毎日をより豊かに整えていきたい。
ダスキンは幅広い事業展開で、あらゆるライフステージのお客様一人ひとりにしっかり寄り添い、サポートします。

育 児 をもっと快適に

健やかな成 長をサ ポ ート

安 心 して 人 生
100年時代を生 きる

日々の 暮 らしを豊かにお客様の声を聞くことが “原点”
ダスキンはお客様の声をなによりも大切にしています。
W

EB

つながる

広げる

訪問販売の活動や店舗での接点以外

ダスキンは「フランチャイズシステム」に 、お 客 様 の 窓 口として「 コンタクト

を 1 9 6 4 年 にアメリカから持ち帰り、

センタ ー 」や「 お 客 さま センタ ー 」を

日本 に根 付 かせました。その 後 、また設 置 。また、インターネットでの 商 品

たくまにビジネスフィールドを拡 大 。

オーダーシステムの導入や会員サイト

国 や 地 域 を 問 わ ず、あらゆる 場 所 での充 実など、お客 様といつでもつなが信 頼されるダスキンを目指します。

多様化するお客様のニーズにきちんとお応えするための仕組みを整えて、厳しいご意見にもしっかり耳を傾け、お客様のお役に立てるようさらなる成長を目指しています。

お客様係

ダスキンコンタクトセンター

ファンミーティング

会員サイト DDue（ディーデュエット）t

る身近で便利なダスキンを目指します。

0910

ダスキンの 事 業

フードグループ

ダスキンは、日本全国に多様な事業の拠点・店舗を展開し、主な関係会社

お客様のニーズにお応えする商品・サービスをお届けしています。

訪販グループ

ミスタードーナツ

モスド

手づくりドーナツと多彩なメニュー

ハンバーガーとドーナツのお店

1,016 店

1店

（株）
かつアンドかつ健康菜園（株）（株）エバーフレッシュ函館

飲食店経営

飲食店経営

冷凍食品製造※（株）
モスフードサービスと資本・業務提携契約を締結
しています。

クリーンサービス

清掃・衛生用品のレンタルと販売

クリーンサービス事業 6つのカテゴリー（契約加盟数）●

ダストコントロール（1,823）●

クリーンサービス（1,568）●ウォーターコントロール（1,596）●

ワイプフルサービス（1,451） ● ドリンクサービス
（724）

●

エアーコントロール（1,527）

海外展開

中国（上海）
台湾

世界から導入したビジネスモデルを
サービスマスター

ターミニックス

メリーメイドトータルグリーン

ホームリペアプロのお掃除サービス

害虫獣の駆除と総合衛生管理家事代行サービス

緑と花のお手入れサービス

住まいのピンポイント補修

1,194 拠 点

555 拠点

7 9 8 拠点1 7 6 拠点

1 05 拠 点

国や地域にあわせて進化させ、成長著しいアジアを中心に積極的に展開しています。

フィリピン

タイ

マレーシア

カンボジア

シンガポール
インドネシアユニフォームサービス

ヘルス&ビューティ

レントオールヘルスレントダスキン ライフケア

ユニフォームのリース・販売とクリーニング

自然派化粧品と健康食品の販売

イベント総合サポートと各種用品のレンタル

介護用品・福祉用具のレンタルと販売

ご高齢者の暮らしのお手伝い

215 拠 点456 拠点

1 0 2 拠点1 8 7 拠点

95拠点

（内、
ベビー用品取扱：54拠点）

ダストコントロール、
ケアサービス

ミスタードーナツ

世界に広がる「キレイ」の輪「おいしさ」は国境を越えて

海外ブランドとの融合

1994年に台湾で海外展開をスタート。2 0 0 6 年 には 経 済
成 長が 著しい中国（ 上 海 ）へ進出し、家 庭 市 場・事 業 所 市
場 の 開 拓を順 調 に進 めています。

タイ、
フィリピン、台湾、インド
ネシア 、シンガ ポ ー ル の 5 つの国と地域に出店。ミスタード ー ナツ の お いしさは 海 外でも愛されています。

マレーシアを中心に展開しているドーナツブランド「ビッグアップル 」を2 0 1 7 年 に子 会
社化し、これまで培ってきたダスキンのノウハウと融合して事業展開しています。

5 地域

2 地域

2 地域

主な関係会社

台湾、
中国
（上海）
25 拠点
（株）ダスキンヘルスケア

アザレプロダクツ（株）共和化粧品工業（株）

中外産業（株）

医療・福祉施設の
衛生管理

化粧品製造
及び販売

化粧品販売

ユニフォームの企画及び販売タイ、
フィリピン、台湾、
インドネシア、
シンガポール

ビッグアップルマレーシア、カンボジア

11,494 拠点（ コンビニエンスストア等 9,710 ）店舗 1,784

92 店※海外子会社営業拠点数(2023年12月末) ※ミスタードーナツ事業の拠点数は、
マスターフランチャイズ契約先の店舗数を含みます。
※前期まで拠点数に含まれていた催事・期間限定販売等の店舗については、当期から削除しています。
※拠点数は稼働店舗数で掲載しています。
（ミスタードーナツの海外拠点数は、一部休店店舗数が含まれます。）※拠点数・契約加盟数・店舗数（2024年3月末現在/国内のみ）※訪販グループの拠点数は事業加盟数です。 ※拠点数は、複数の事業を兼任する店舗があるため、実際の店舗数とは異なります。
1112

お 客 様 一 人ひとりの「あたりまえの毎日」をまもるために。

訪販グループは、多様化するお客様の暮らしや働き方に合わせ「ワークライフマネジメント」「高齢者サポート」「衛生」の3つの領域において、長年培ってきたノウハウを活かし、ダ スキン だ からできること。

安心で快適な生活環境の実現を目指します。

いろんな場 所・かたちでいつもお客 様のそばに、街で一 番 頼れるダスキンでありたい。
だからこそダスキンはグループ 一 丸となって「 清 潔・キレイ」のサポートをはじめとする幅 広い事 業 展 開でお客 様 一 人ひとりの想いに寄り添い、きちんとお応えします。

13

14

訪販グループ事業紹介

クリーンサ ービス事 業

6つのカテゴリー
暮らしをキレイにする商品や、快適で衛生的な暮らしをサポートする商品、生活を便利にする商品など、お客様のお役に立ち、喜んでいただけるものを幅広くご用意しています。

ダストコントロール
契約加盟数：1,823

クリーンサービス

清掃・衛生用品のレンタルと販売

お客様のニーズに応える
定期レンタルサービス

ご 家 庭やオフィス・店 舗をいつも清ダスキンでは定期的にお客様先に訪問

潔・快適に。お客様係が訪問し、清掃・して商 品をお届けしています。マネ

衛生用品のレンタルと販売をはじめ、ジャーやハーティなどと呼ばれるお客

お客様の暮らしや職場に合わせた快様係が、お客様のお困りごとをサポート

適な環境づくりをご提案します。

します。
お客様係

家庭用

クリーンサービス
契約加盟数：1,568

エアーコントロール
契約加盟数：1,527

モップやクロス、マットなど、暮らしや洗面所やトイレといった化粧室まわり

空気清浄機・脱臭機などのフィルター

環境の清潔・快適を維持する商品をのスペースを、清潔で衛生的に維持管の定期交換と本体メンテナンスなどのお届けします。

理。快適な環境を高める衛生商品をおサービスで、
快適な空気環境をサポート

届けします。

します。

ウォーターコントロール
契約加盟数：1,596

ワイプフルサービス
契約加盟数：1,451

ドリンクサービス
契約加盟数：724

定期的なカートリッジ交換で、浄水器、産業用に開発した良質ウエスなどを

本格コーヒーや天然ミネラルウォー

浴室用浄水シャワーなどを衛生的にお届け。製造・整備工場といった施設

ターなどを定期的にお届け。便利なレお使いいただけます。

の環境づくりをトータルにサポートしンタルサーバーも取り扱っています。

ます。

約

57,000人※2024年3月末現在

事業所用

事業所用

家庭用

ユニフォームサービス ／ 215拠点

ヘルス＆ビューティ ／ 456拠点

ユニフォームのリース・販売とクリーニング

自然派化粧品と健康食品の販売

ユニフォームのリース・販売から、洗浄・メンテ
ナンス・集配までトータルにサポート。多彩な業種に応じたユニフォームを多数取り揃えていま

肌本来の美しさを引き出すスキンケア化粧品、
自然素材にこだわった健康食品などを販売。美しく
年齢を重ねたいお客様の毎日をサポートします。

す。
ユニフォームの洗浄では、抗菌剤を使用した洗浄方法で菌の増殖をしっかり抑制します。

15※拠点数・契約加盟数（2024年3月末現在/国内のみ）

16

訪販グループ事業紹介

サービスマスター ／ 1,194拠点

家庭用

トータルグリーン ／ 176拠点

事業所用

家庭用

事業所用

プロのお掃除サービス

緑と花のお手入れサービス

ご家庭のハウスクリーニングをはじめ、
オフィス・店

ご家庭の庭木の剪定、雑草対策、病害虫防除、芝生舗など事業所の清掃業務まで、お掃除に関するさまの手入れなど定期的なメンテナンスを実施。事業所

ざまなお困りごとをプロの技術と資器材で解決し向けにも、植栽の管理・維持や観葉植物のレンタルます。

などのサービスを行っています。

ターミニックス ／ 555拠点

ホームリペア ／ 105拠点
家庭用

事業所用

家庭用

害虫獣の駆除と総合衛生管理

事業所用

住まいのピンポイント補修

ご家庭や飲食店・オフィスに発生するゴキブリ・シロ

壁の穴や床のキズ、
ドアのへこみなどの部分的な補修

アリ・ネズミなどの害虫獣を、専門的な知識と技術をはじめ、住まいや事業所のさまざまなお困りごとにを修得したプロが、人と環境に配慮した方法で駆ダスキンオリジナルの技術とサービスでお応えします。

除・予防します。

新しい取り組み
メリーメイド ／ 798拠点
家庭用

ダスキンレスキュー

家事代行サービス

ダスキンウォッシュ

ご家庭に訪問し、きめ細かなサービスで、お掃除や日常のさまざまな家事をお手伝い。定期的に、また必要な時のみなど、お客様に合わせたプランをご用意しています。

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暮らしの駆けつけサービス

洗濯代行サービス

鍵の紛失時など、暮らしのトラブルに迅速に駆け日々手間のかかる洗濯物を専用のランドリー

つけ、確かな技術と安心のサービスで暮らしのバッグでお預かりし、個別に水洗い・タンブル乾

お困りごとを解決します。

燥をして、ご返却します。

※拠点数（2024年3月末現在/国内のみ）

18

訪販グループ事業紹介

訪販グループ／主な関係会社
レントオール ／ 102拠点（内、ベビー用品取扱：54拠点）

事業所用

家庭用

イベント総合サポートと各種用品のレンタル
イベントの企画立案から設営・運営・撤収までをトータルにサポート。各種イベント用品をはじめ、ベビー用品や暮らしに関する商品など、幅広いアイ
テムのレンタルサービスも行っています。

（株）ダスキンヘルスケア

医療・福祉施設の衛生管理

院内・施設内の清掃をはじめ、医療用器材などの洗浄・滅菌、
高度な衛生管理や物流業務の一元化まで。
衛生的な環境づく
りから、効率的な運営業務まで、トータルにサポートします。
また、ニーズが高まっている感染対策を重視した専門性の高いサービスも行っています。

アザレプロダクツ(株)化粧品製造及び販売

ヘルスレント ／ 187拠点
家庭用

自社ブランド「アザレ」の化粧品や医薬部外品の製造と卸販
売、他社OEM商品の製造を受託しています。処方開発から製造・品質管理に至るまで、化粧品の安全性を第一に考えた介護用品・福祉用具のレンタルと販売

製品づくりを行っています。

ご利用者様の自立と介助をサポートする介護用品・福祉用具のレンタルと販売。専門相談員が、生活環
境や身体状況に応じた適切な商品をご提案します。
共和化粧品工業(株)

化粧品販売

他社OEM関連の化粧品や医薬部外品、自社ブランド化粧品を販売しています。確かな技術と培われた経験でお取引様のさまざまなニーズにお応えし、ご満足度の高い製品づくりを追求しています。

ダスキン ライフケア ／ 95拠点

家庭用

ご高齢者の暮らしのお手伝い
ご自宅や高齢者施設などにお伺いし、身体介護や家事支援、認知症の方のお世話など、ご高齢者とそのご家族のニーズに合わせたプランで、サービスをご提供します。

中外産業(株)

ユニフォームの企画及び販売

ワーキングウェアを中心に、企業向けオリジナルユニフォー
ムのデザイン企画から製造、在庫管理、販売を行っています。機能的で快適なユニフォームをお客様にご提供します。

※公的介護保険適用外のサービスです。

19

※拠点数
（2024年3月末現在/国内のみ）

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フードグループ事業紹介

誰もが、いつでも「しあわせな時間」を過ごせるように。

フードグループは、お客様のニーズに応える商品の開発や、居心地のよい空間づくりとおもてなしを追求し続けます。
あらゆる世代のお客様に喜んでいただける、
新しいおいしさと楽しさをお届けします。

ミスタードーナツ
1,016店

手づくりドーナツと多彩なメニュー

さまざまな商品・企画で新たな価値を提供

選ぶ楽しさ、
ほおばるしあわせ。
ドーナツを

ミスタードーナツでは、他ブランドと共同通じて「しあわせな時間」をお届けします。

で商品開発し、お客様に新たな価値との出

誰もが、
いつでも、訪れるたびに「いいこと」

会いを提供する「misdo meets」や、朝もと出会えるお店づくりを追求しています。

昼も笑顔で過ごせる「ミスドゴハン」など、
新しいおいしさを追求。
さらに「ミスドネットオーダー」
やデリバリーサービスで、より便利に注文・テイクアウトができるようになりました。また、お客様のニーズに寄り添い、
ミスタードーナツアプリをリニュー
アルしました。

ハンバーガーとドーナツのお店
モスド ／ 1店

モスバーガーとミスタードーナツのコラボレーションショップ。
両ブランドのメニューを一緒に楽しむことができます。
※（株）モスフードサービスと資本・業務提携契約を締結しています。

21

※店舗数
（2024年3月末現在/国内のみ）

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ダ スキン の あ ゆ み

フードグループ／主な関係会社

創業前

（株）
かつアンドかつ

飲食店経営

大阪を中心に、
とんかつレストランを16店舗展開。柔らかく
ジューシーな豚肉や絶妙な食感を生む特製生パン粉など、

1944

創業者・鈴木清一がワックスメーカーを創業。
「道と経済の合一」「 祈りの経営」の第一歩を踏み出した。

厳選した素材を使用して、揚げたてのおいしさをご提供し
ます。

1959

ビルメンテナンスや清 掃 用 品 の 販 売をしていた鈴 木 清 一
は 、アメリカのＤＩＡ運 動（ 企 業 の 従 業 員と企 業との 民 主的な関 係によって、協力関 係を強める運 動 ）の創 始 者であるメルヴィン・J・エヴァンズ 博 士と出 会 い 、自身が目指 す

健康菜園(株)エヴァンズ博士夫妻と鈴木清一

企業経営との共通点を見出し、博士との親交を深めた。
さらに、エヴァンズ 博 士の紹 介で出会ったカナダのリネン

飲食店経営

サプライ会 社 のメンデルソン氏 から、ダストコントロール

北関東を中心に飲食店を展開する「株式会社ボストンハウのノウハウを教わる。その後も、本格的なアメリカのフランス」とピザ生地等を製造する「株式会社美食工房」の管理統

チャイズ につ いて 学 ぶ など 、エヴァンズ 博 士との 出 会 い括会社です。主力ブランドの「ナポリの食卓」は、自社で開発

は、ダスキンの成長につながる大きな起点となった。

したナポリピッツァを独自のサービスで提供するイタリアンレストランです。

メンデルソン氏と鈴木清一

1963 〜(株)エバーフレッシュ函館

1963

冷凍食品製造株式会社ダスキンを設立。
ダストコントロール事業の第１回事 業 説 明 会を実 施 。
加盟店１４店２９名が参加。この時に、経 営 理 念を発 表 。

「ミスタードーナツ」
製品の製造を主に、
その他、市場販売用の製品の製造など、
外部OEMの受託も行っています。

ダストコントロール商品を製造・加工する吹田工場を設立。
吹田工場の開設記念集会

当時、加盟募集に使われていた冊子

23

※店舗数
（2024年3月末現在/国内のみ）

1964

家庭用第1号商品「ホームダスキン」が開発され、テスト販売を実施。

ホームダスキン24「冷たい水拭き掃除から日本の主婦を解放したい」の想いから始まったダスキン。
いつの時代もお客様の生活がより豊かになることを願い、歩み続けています。

1963~

1980~

日本の家庭に「おそうじ革命」

地域・社会の持続的な発展に貢献

2000~

暮らしに新しい価値を提案

社会課題の解決に挑む

お客様のお困りごとを見つけ、解決するアイデア商品・フランチャイズシステムによる全国展開とともに、社会多様に変化するニーズやライフスタイルの変化に合わせ衛生環境の整備がさらに求められる現在。
これまで衛生サービスを続々と発売。早くから日本にフランチャイズ

貢献への取り組みも推進。
すべての人が心豊かに暮らせる

たサービス・商品を提案。常に時代の変化とお客様の声

サービスのプロとして積み上げてきた技術や経験を活かし、システムをとり入れ、全国のお客様にお届けする仕組みを社会づくりのお手伝いを進めました。

に耳を傾け、快適な暮らしのサポートを拡大しました。

よりいっそう住まいや街の安全・安心をまもるお手伝いを確立しました。
訪販グループ1963 「ダスキン」
を設立/吹田工場開設/
業務用第1号モップとマットを発売
1964 家庭用第1号商品「ホームダスキン」
全国発売
1971 米・サービスマスター社と提携し、プロのお掃除を行う事業（サービスマスター）をスタート
1976 株式会社アガとの提携により化粧品販売を行う事業（現ヘルス&ビューティ）をスタート
1977 害虫駆除など環境衛生管理を行う事業（現ターミニックス）
をスタート
1978 日本初となるスーツケースやベビー
ベッドなどのレンタルを行う事業（現レントオール）をスタート
1978 ユニフォームのレンタル事業（ユニフォームサービス）をスタート

フードグループ
1970 ミスタードーナツ事業創業創業者・鈴木清一が日本での事業展開を決断した
1月27日を、事業創業の日としています。
1971 ミスタードーナツ第1号
箕面パイロットショップをオープン

25

2010~

進化させています。
1981 広げよう愛の輪運動基金（現公益財団法人 ダスキン
愛の輪基金）
を発足
1987 日本の企業で初めてのIFA（国際フランチャイズ協会）「栄誉の殿堂賞」を受賞

訪販グループ1982 医療関連施設のマネジメントサービス事業をスタート（現株式会社ダスキンヘルスケアにて運営）
1989 家事の代行を行う事業（メリーメイド）をスタート1994 台湾でダストコントロール事業をスタート

2006 東京・大阪 両証券取引所（当時）の市場第一部に上場

訪販グループ2000 ご高齢者の家族介護をサポートする事業（現ダスキンライフケア）をスタート
2004 介護用品・福祉用具のレンタルと販売を行う事業（現ヘルスレント）をスタート
2006 中国（上海）でダストコントロール
事業をスタート2009 インテリアになじむ新しいデザインの「スタイルシリーズ」第一弾、「スタイルハンディ シュシュ」
を発売

1999 庭木の管理を定期的に行う事業（現トータルグリーン）をスタート

フードグループ
1989 タイ、
フィリピンにおけるミスタードーナツのフランチャイズ営業権を取得※「スタイルフロア ララ」、「スタイルクリーナー」
は順次発売

フードグループ
2003 ミスタードーナツ「ポン・デ・リング」を発売
もちもち食感で大ヒット商品に訪販グループ
2016

住まいの補修を行う事業（ホームリペア）をスタート

2019 新たな価値を共創する空間「ダスキンラボ」
を開設
2020 家庭用レンタルモップが「抗ウイルス加工」と「抗菌防臭加工」のSEKマークを取得
2021

訪販グループのタグライン「衛生環境を整える」
を新設

フードグループ2010 モスバーガーとミスタードーナツのコラボレーションショップ「MOSDO」
をオープン
2015 インドネシアでミスタードーナツ第1号ショップをオープン※2
2017 ミスタードーナツと他社ブランドとの共同開発商品「misdo meets」
をスタート
2017 Big Apple Worldwide Holdings Sdn. Bhd.を子会社化

台湾でミスタードーナツ第1号
ショップをオープン※1

2023 シンガポールでミスタードーナツ
第1号ショップをオープン※2

2008 株式会社モスフードサービスと資本・業務提携の契約を締結

2024 健康菜園株式会社を完全子会社化

2004
1999 とんかつレストラン「かつアンドかつ」
第１号
紫金山公園店をオープン

2015 「ダスキンミュージアム」を
創業の地
（吹田市）
にオープン

※1：合弁会社による展開※2：マスターフランチャイズ契約による展開

26

サステナビリティへの取り組み

ダスキンのサステナビリティ
活動についてhttps://www.duskin.co.jp/sus/

経済価値の向上を目指して

人に、社会に、そして未来に「喜びのタネ」を。

創業以来、衛生的で快適な環境づくりのお役に立つことを目指してきた
訪販グループと、お客様に安全・安心にご利用いただくことを最優先

ダスキンは、創業以来継承してきたに取り組んできたフードグループ。それぞれの事業特性を活かして、“社会からの期待に喜びを持って応える” という想いで、多様化する社会ニーズに応えていきます。

経営理念を共有・実践し、社会の持続的な発展への貢献を目指しています。
わたしたちは今後も、サステナビリティに関する課題に取り組み、
企業価値の向上を目指してまいります。

【 SDGsへの貢献 】

訪販グループワークライフマネジメント領域

高齢者サポート領域

衛生領域

生活者の暮らし方や働き方が多様

高齢者のさまざまなニーズにお応え

お 客 様 の 暮らしや 事 業 運 営 に「 清潔・キレイ」をお届けし、衛生的で快CSVの推進

経済価値

社会価値

環境価値

ガバナンス

化し、在宅時間の充実や家事・仕事する介護用品・福祉用具レンタルやの効率化に対するニーズが高まって

介護サービスをご提供しています。

適な環 境づくりをサポートします。

います。家事代行やプロのお掃除等

さらに、公的介護保険外のきめ細か

また、イベントや学校等の衛生マネの役務サービスなどをはじめ、付加な暮らしをお手伝いするサービスやジメントに注力し、「お掃除のダスキ

価 値 の 高い 商 品・サービスを開 発

アクティブシニア向けのサービスなン」から「 衛 生 環 境を整えるダスキ

し、働く方とそのご家族の暮らしをどをご提案していきます。

ン」への進化に取り組んでいます。

サポートします。

フードグループ「 S D G s 」とは…
「Sustainable Development Goals（持続可能な開発目標）」の略称であり、
2015年9月の国連サミットで採択された2030年までの国際目標。
地球上の「誰一人取り残さない」
ことを誓っています。

主力事業のミスタードーナツでは「いいことあるぞ」
をスローガンに誰もがいつでも「しあわせな時間」を過ごせるお店を目指し、
おいしさ、楽しさの提供を追求しています。店舗では、利便性、快適さの更なる向上のため、新たな立地条件での出店、
ネット
オーダー導入等を実施。
また、他社とのタイアップ等マーチャンダイジングにも注力しています。環境保全面ではプラスチック使用量やフードロス、CO2排出量の削減目
標を明確にして取り組んでいます。

27

28

健康経営優良法人2024
ホワイト500に選定
8年連続で健康経営優良法人に認定。ホワイト500は、6回目の認定となります。今後も会社（事業所）・健康保険組合・労働組合による三位一体の体制で、社員とその家族の社会価値の向上を目指して

健康維持・増進に取り組んでいきます。

社員一人ひとりが、やりがいを持っていきいきと働けるように。多様な地域との共存・共栄

人材を積極的に登用するとともに、
健康的に個々の能力を最大限発揮
できる環境づくりに努めています。
また、
人と人とのつながりや地域社会とのパートナーシップを大切にしたさまざまな取り組みも行っています。

学校教育支援活動の推進
2000年より、学校教育支援活動を推進。学校の掃除時間を“子どもたちの力を伸ばす時間” として活用するため、現職の先生方と研究を行い、小学生向け出前授業「キレイのタネまき教 室 」や、教員セミナー「 子どもたちの力を伸ばす学 校 掃除セミナー」など、学校現場の要望に応じた活動に取り組んでいます。

「キレイのタネまき教室」

12年間

4,345校※2024年3月末現在

ダスキン愛の輪基金で支え合い、共に成長できる社会福祉へ

ダイバーシティ&インクルージョンの推進
多様な個性を認め、それぞれがいきいきと働ける職場へ

管理職に占める女性割合
13%以上を目指す

障がいのある方のさらなる雇用拡大と定着を図る

1981年、国連の国際障害者年に発足した「公益財団法人
ダスキン愛の輪基金」は、大きく2つの事業を実施しています。
設立当初から実施している「ダスキン障害者リーダー
育成海外研修派遣事業」は、地域社会のリーダーとしてダ スキンのダイバ ー シティは 、性ダスキン障害者リーダー育成
海外研修派遣事業貢献したいと願う障がいのある若者を海外に研修派遣

別・年 齢・国 籍・キャリア等の違いする事業です。1999年に開始した「ダスキン・アジア太に か か わらず、お 互 い を 尊 重 し 、平洋障害者リーダー育成事業」では、アジア太平洋地

個 々の 能 力 を 発 揮 できる 職 場 風

43年間

域の国と地域から障がいのある若者を日本に招くな

土を醸成することです。

ど、社会福祉を担う人材育成を支援しています。

変 化 する 事 業 環 境 や 多 様 化 する

ダスキン・アジア太平洋
障害者リーダー育成事業

538名 23年間 147名

※研修生人数はいずれも2024年3月末現在（研修中も含む）

顧 客ニーズに対 応し、新たな価 値
や 優 位 性 を 生 み 出し 続 ける 会 社を目指します。

女性管理職比率（人数）

14.3%

（52名）

※2024年3月末現在 / ダスキン単体

障がい者雇用率（人数）

2.7%

（63名）

※2023年6月1日現在 / ダスキン単体

ダスキンミュージアムで、「キレイ」と「おいしい」を体感
2015年に創業の地に開設したダスキン
ミュージアムでは、ダスキンの歴史を感

働き方改革と健康経営の推進
ワーク・ライフバランスを実現する労働環境の整備
社員が働きやすい職場づくりのため、2023年2月に厚生労働大臣より「子育てサポート企業」
として2度目の「くるみん」認定を取得しました。すべての社員のワーク・ライフバランス実現に向け、職場環
境の整備・意識改革に努めています。

29

じながら
「キレイ」
と
「おいしい」を体感いただけます。お掃除の歴史の展示や、体

来館者数

9年間

431,427名※2024年3月末現在

感型シアターアトラクション「ダスキンダストバスターズ」
で、楽しみながらお掃除について学 べる「おそうじ館 」と、ミスタードーナツの歴史やこだわりを紹介し、ドーナツづくりも体験いただける「ミスドミュージアム」を備えています。
ミスドキッチンダスキンダストバスターズ

30

環境価値の向上を目指して

循環型社会づくり
清掃用具のレンタルシステムを日本に定着させたダスキンは、

循環型社会の形成に貢献していくために、
ライフサイ
クル全体で3R（リデュース、
リユース、
リサイクル）+
リニューアブル（資源の有効活用）を推進しています。
また、脱炭素社会や自然共生社会、
環境負荷が少ない
社会づくりに向けて、環境課題の解決に積極的に取りものを大切に、くりかえし使う、みんなで使う、減らす、捨てないという発想で、限られた資源の有効利用に努めるとともに、環境に配慮した事業展開を推進しています。

モップ・マットの再商品化
使用済みのモップやマットを回収し、工場での洗浄を経て97.8%を再商品化しています。
ダスキンのレンタル循環システム

組んでいます。

お客様

ダスキン

工

場

モップ・マットレンタル回収率

100 %
※1

（回収数を100とした場合）

回収

環境方針

私たちはサステナブルを目指す企業として環境保全と企業経営の両立に取り組み、
持続可能な社会の発展に貢献していきます。

年間
約1億3,100万枚のモップやマットをお届け

有効利用
ダスキンのお店

レンタルシステム
お届け

廃棄物削減、資源の有効活用

脱炭素社会の実現に向けて再生●CO 2 排出量の削減●食品ロスの削減と食品廃棄物リサイクルの推進●再生可能エネルギーの利用拡大

新品

97.8% 2.2%

気候変動への対応●循環型レンタルシステムの追求

使えなくなったモップ・マットは、
セメント工場の燃料の一部として有効利用しています。

ダスキンの

年間

約

循環型社会づくりへの貢献

セメント工場

ダスキンの工場（全国45生産
事業所）

313万枚
再利用
回収

産業用のモップ・マットとして生まれ変わり、再利用されます。

※1：お客様宅での紛失などの回収不可能な場合を除いた全量●プラスチック容器包装の3Rとリニューアブル

※2024年3月末現在

容器包装プラスチック削減に向けた取り組み（資源の有効活用）の推進

容器包装プラスチックのライフサイクル全体を通じた資源有効活用と環境負荷の低減に向けて
環境マネジメントシステムによる断続的な改善

水資源、生物多様性の保全●環境に配慮した商品・サービスの開発●用水リサイクルと水質保全の推進●ISO14001基準の環境配慮改善●生態系保全活動の推進

及びそれに準ずる基準で管理

環境負荷低減に向けた取り組みを推進していきます。

人と自然の共生に向けて1●化学物質管理と汚染の未然防止

ダスキンでは、2030年度までの環境経営における目標として「ダスキン環境目標2030（DUSKIN Green Target 2030）」を掲げています。

循環型社会づくりへの貢献

脱炭素社会の実現に向けて2030年度目標

2030年度目標

半減（2000年度比）● 化石資源由来ワンウェイプラスチック

25％排出抑制（2020年度比）● 容器包装プラスチックリサイクル率 60％

31

Recycle ­リサイクルする­
プラスチック包装容器に再生樹脂などを積極的に導入するとともに、リサイクルしやすい包装容器を開発する

中期

長期
2

● 食品ロス量3

包装容器の薄肉化、軽量化とともに、内容物を濃縮して容器をコンパクト化することで、
プラスチック使用量を削減する●環境教育による人材の育成

環境目標

Reduce ­減らす­● 再生可能エネルギー利用比率50％● ダスキングループ拠点のCO 2 排出量46％減（2013年度比）

26%減● Scope3（サプライチェーン排出量）

Reuse ­再利用する­本体容器をくり返し使用できるよう、
詰め替え・付け替え用商品の促進及び新しいタイプの包装容器を開発する

4

Renewable­再生可能資源への代替­

難度

化石由来のプラスチックから、植物由来などの持続可能な原料への転換を図る

株式会社アールプラスジャパンに資本参加
世 界で問 題 視されている海 洋プラスチックごみに起 因する廃プラスチック問 題に対して、
企 業としての社 会 的 責 任を果たし、国の定めたプラスチック資 源 循 環 戦 略に対 応していくために、
2 0 2 0 年 6月に事 業を開 始した共同出資 会 社「 株 式 会 社アールプラスジャパン」に資本参加。
使用済みプラスチックの再 資 源 化 事 業に取り組んでいます。

32

ミスタードーナツの取り組み

気候変動への対応

ミスタードーナツでは、「 エコとりくむド」をスローガンに、「省エネ」「 省資源」「 廃棄物削減」「リサイクル」をテーマとし、環境保全への取り組みを行っています。

ダスキン営業車両EV化の実証実験
EV（電気自動車）に切り替えることによる環境負担軽減効果やランニングコスト、実用性等について実証実験で得られた結果を基に、EVシフト計画を作成し、脱炭＜プラスチック使用量の削減＞

素社会の実現に取り組みます。
実証実験で使用のテスト車両「ASF2.0」

ドーナツのお持ち帰りはエコバックの利用を促進(※3)

環境に配慮したバイオマスストロー(※2)を導入

陶器・ガラス製
コップの使用(※1)

太陽光発電システムの導入
ダスキンの直営拠点では、再生可能エネルギーの使用により化石由来のエネル
ギーの削減に努めています。研修施設であるダスキンスクールでは、壁面ガラスの一部に太陽光発電パネルを採用。大阪中央工場では、太陽光発電システムを導入し、※1：店内でご飲食されるお客様に提供。一部ショップは除く。 ※2：一部バイオマス原料を使用した樹脂製のストロー ※3：有料のレジ袋もご用意しています。

約350枚のモジュールを設置して、最大出力100kWh規模の発電を行っています。

大阪中央工場屋上

フードグループのショップでの取り組み＜食品リサイクル活動＞
ドーナツのリサイクル

ミスタードーナツ及びフードグループの各店舗では、お客様にとって快適な空間のドーナツ調理オイルのリサイクル

維持に配慮しながら、CO2 排出量の削減に取り組んでいます。空調の設定温度や照明の必要箇所の見直し、バックエリアのこまめな消灯や水道光熱メーターの管理、

ミスタードーナツでは 、製 造スケジュール や 廃 棄

古くなったドーナツ調理オイルは、工業用の原料や飼料

チェックリストの徹底管理で、食品ロスが少しでもとしてリサイクルしています。一部地域では、マットや減るよう努めています。それでも残ってしまったドー

モップを洗浄・再生するダスキンの工場でボイラー燃料

ナツは、飼料として活用しています。

としても活用しています。
また、
バイオ燃料用として海外へ輸出することでリサイクル率100%を実現しています。
飼料

11.8%
工業用原料

（液体洗剤原料含む）

15.8%※一部ショップを除く

廃棄原材料の一部をエネルギー化
ミスタードーナツの物流センターや他ラインから発生する廃棄原材料で発電するバイオマス電力を使用することで、資源が無駄なく循環するリサイクル
ル ープ が 構 築され 、ダスキン本 社ビルを含む周 辺

輸出

44.0%

ショップでのオペレーションの見直しによる省エネ化、またLEDライトや省エネ機器を導入するなど環境への負荷を低減しています。

ミスタードーナツ店舗でのLED照明の導入

TCFD（気候関連財務情報開示タスクフォース）への賛同
ダスキンは、FSB（金融安定理事会）により設置されたTCFDの提言に賛同し、気候変動に関連するリスクや機会の分析を行うとともに、積極的な情報開示を進め、持続可能な社会に貢献していきます。

ボイラー燃料

28.4%※2023年4月〜2024年3月実績

水資源・生物多様性の保全
水資源の保全・有効活用

自然保護の取り組み

モップやマットの洗浄工程で多量の水を使用する生産事業

ダスキンは、白山国 立 公 園の登山道などにマットを所では、加工時における標準使用量を基準値として、取水量

42枚設置し、生態系保護の取り組みに協力。登山者の管理・削減に努め、第三者保証を継続して受けています。

の靴底に付着した外来植物の種子持ち込みを防ぐた

また、使用後の汚れた水は社内の廃水処理ライセンス取得

めに、土砂の捕集性と耐久性に優れたマットが活用

者による管理のもと、工場内で水処理を行い、法令基準よりされています。

も厳しい独自の排出基準に適合させて放流しています。

施 設 5拠点で実質再生可能エネルギー100%の電力を利用しています。

排水処理設備33

写真提供：環白山保護利用管理協会34

コンプライアンス／知的資産

企業価値の向上を目指してさまざまなステークホルダーの期待に応え、中長期的な企業価値向上を図りつつ持続的な成長を果たす企業となるため、コーポレート・

ダスキンのコンプライアンス

知的財産の保護ダスキンではコンプライアンスを「相手の身になって考え、行動すること」知的財産の保護は事業活動に不可欠と考え、と捉え、お客様や社会から信頼されるために、「ダスキン行動基準」を事業の展開に応じて権利取得を積極的に推進。

制定。役員・社員全員が、日々の業務の中で実践しています。

ガバナンスの強化を経営の最重要課題と捉えています。
また、すべて対応を行っています。

の企業活動の基本に「コンプライアンス」
を据え、企業価値の永続的

ダスキン行動宣言

な向上を目指しています。

「信頼される誠実な企業」〈知的財産の保有件数〉

を目指して

【特許】

❶ 私たちは常に、お客様の立場に立って行動します。
❷ 私たちは常に、法律を守って行動します。
❸ 私たちは常に、社会の良識にかなった行動をとります。

コーポレート・ガバナンスの 5 つの特徴

取締役における
社外取締役の割合

33%
取締役に占める
女性比率33

取締役9名のうち、3名が社外取締役です。

取締役評価検討会の設置
取締役評価・選任の客観性と透明性
として、独立役員のみで構成する「取締役評価検討会」を設置しています。

お客様の声を直接お聞きするため、
ファンミー
ティングを全国各地で定期的に開催。ダスキ
ンの役員をはじめミスタードーナツの本部・地

取締役会の
出席率

域スタッフや加盟店オーナーが、お客様のご意

100%

見やご 要 望を直 接お伺いし、商 品・サービスの改良・改善につなげています。

社外取締役も含めた各取締役は、取締執行に関して活発な議論を行っています。

の企業成長に不可欠な女性の活躍

執行役員制度を導入し、権限委譲を進めることで業務執行の迅速化を図るとともに、取締役会は重要案件の審議と業務執行の監督に専念する体制としています。
※2024年3月期

35

お客様のニーズに寄り添った
商品・サービスの提供を目指すを確保するため、取締役会の諮問機関の多様性に配慮するとともに、当社を推進しています。

※2024年3月末現在

ステークホルダー・エンゲージメント

取締役会において重要案件の審議が十分できる体制を構築

女性の積極的な選任により取締役会

147 海外／5
国内／70
海外／14
【意匠】
【実用新案】 国内／2
国内／360 海外／244
【商標】
国内／

❹ 私たちは常に、自分に対して誇りを持てる行動をとります。

役会に毎回出席し、当社の経営や業務%

第三者による当社の知的財産権の侵害を発見した場合は、関連する法規に基づいて適切な

個人投資家向け会社説明会

仕入先様向け商品・サービス開発方針説明会

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から従来の取引先企業とのパートナーシップの強化を図るために、対面での説明会を見直し、オンラインでのライブ配信に品質方針やコンプライアンスの取り組みとともに、事業変更。さらに、オンデマンド配信をとり入れることで感染計画（商品サービス開発方針・購買方針）の情報を共有

リスクを減らしつつ、より多くの個人投資家の方に視聴しています。訪販グループはオンデマンド配信にて説明していただくことが可能となりました。

会を開催しました。

説明会
延べ視聴者数

6,267名※2024年3月期

訪販グループ
説明会参加企業
ミスタードーナツ事業本部
説明会参加企業

198 社
71社※2024年3月期

36

会社概要

関係会社

社名

株式会社ダスキン【DUSKIN CO., LTD.】設立

1963（昭和38）年2月4日

本社〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1番33号

資本金

113億円

代表者

代表取締役 社長執行役員 大久保 裕行

役員

会長

山村

輝治

代表取締役
社長執行役員

大久保

取締役 COO

住本

売上高

取締役 執行役員 上野
江村

裕行
和司

取締役 CFO

3,792名 連結
1,988名 単体

進一郎

常勤監査役

敬一

2024年3月末現在

内藤

秀幸

塚本

浩司

執行役員 根本

飯田 健司

叶

誠之

井出 丈晴

英之

社外監査役 猿木

秀和

母里

扶実

坂本

一朗

大工原

中川 理惠

山本

成一郎

福島

武藏

和田 哲也

従業員数

1,787億円（2024年3月期）連結1,465億円（2024年3月期）単体

辻本 由起子

社外取締役

全国チェーン店
4,324億円（2024年3月期）
お客様売上高

宮田 直人

和己
徹次

山本

一成

松重

泰子

剛
2024年6月26日現在

ダスキングループ組織図
株 主 総 会監 査 役 会代 表 取 締 役

本社財務グループ

本社企画グループ

訪販グループ

フードグループ〈連結子会社〉
国内■（株）ダスキンサーヴ北海道■（株）ダスキンサーヴ東北■（株）ダスキンサーヴ北関東■（株）ダスキンサーヴ東海北陸■（株）ダスキンサーヴ近畿■（株）ダスキンサーヴ中国四国■（株）ダスキンサーヴ九州■（株）ダスキン沖縄■（株）ダスキン十和田■（株）ダスキン宇都宮■（株）ダスキン伊那■（株）ダスキン越前■（株）ダスキン八代■（株）ダスキン鹿児島■（株）ダスキンシャトル東京■ アザレプロダクツ（株）■ 共和化粧品工業（株）■ 中外産業（株）■（株）EDIST※1■（株）和倉ダスキン■（株）小野ダスキン■（株）ダスキンプロダクト北海道■（株）ダスキンプロダクト東北■（株）ダスキンプロダクト東関東■（株）ダスキンプロダクト西関東

その他■（株）ダスキンプロダクト東海■（株）ダスキンプロダクト中四国■（株）ダスキンプロダクト九州■ エムディフード
（株）■ エムディフード東北（株）■ エムディフード九州（株）■（株）かつアンドかつ■（株）エバーフレッシュ函館■ 健康菜園（株）■（株）ボストンハウス■（株）美食工房■ ダスキン共益（株）■（株）ダスキンヘルスケア
海外■ 楽清香港有限公司※2■ 楽清（上海）清潔用具租賃有限公司■ Big Apple Worldwide Holdings
Sdn. Bhd.
〈持分法適用関連会社〉
国内■（株）ナック■（株）JPホールディングス
海外■ 楽清服務股份有限公司■ 統一多拿滋股份有限公司※1：株式会社EDISTは、2024年3月31日をもって営業を終了し、現在清算手続き中です。
※2：2022年7月28日開催の取締役会において、
楽清香港有限公司の解散を決議しています。
現地の法令に従い必要な手続きが完了次第、清算結了となる予定です。

取 締 役 会

業績ハイライト
事業横断グループ

本社人的資本グループ

沿革

2024年3月末現在

連結売上高

生産本部

広 報 部

国 際 部

シェアードサービスセンター

品質保証・リスク管理部

法務・コンプライアンス部

人 事 部

法人営業本部

総 務 部

経 理 部

業務改革推進部

新規事業開発部

情 報 シス テム 部

経営企画部

秘 書 部

監 査 部

2024年3月期

1,787※記載金額は、億円未満を切り捨てて表示しています。

（億円）

2,000

1,586 1,591 1,537 1,632

1,000
500

億円

0

訪販グループ

354

362

365

438

488

148

145

150

154

162

156

-30
2019

-27
2020

-31
2021

-31
2022

-30
2023

-27
2024

その他

セグメント間取引消去

ダストコントロール商品の初の生産拠点、吹田工場開設

6月

株式会社ダスキンに社名変更
化学ぞうきん「ホームダスキン」全国発売開始

1967

9月

1969

8月

IFA（国際フランチャイズ協会）に、日本初のメンバーとして入会

1971

1月

サービスマスター事業を開始

4月

ミスタードーナツ事業を開始。大阪府箕面市に1号店をオープン

7月

ホームダスキンの廃却布を再生した
産業用ウエスのレンタルスタート

1976 11月

株式会社アガとの提携により、化粧品販売事業（現ヘルス＆ビューティ事業）
を開始

1977

4月

害虫駆除等環境衛生管理事業（現ターミニックス事業）
を開始

1978

1月

マット製造工場開設（現株式会社小野ダスキンにて運営）

10月

家庭用品の総合レンタル事業（現レントオール事業）
を開始

12月

ユニフォームレンタル事業（現ユニフォームサービス事業）
を開始

1982

7月

医療関連施設のマネジメントサービス事業を開始（現株式会社ダスキンヘルスケアにて運営）

1989

7月

メリーメイド事業を開始

1990

9月

本社ビル
「ダスキンピア」
が現在地に完成

9月

株式会社エバーフレッシュ函館設立

1993 10月

新たなフランチャイズシステム「ダスキンサーヴ100」活動スタート

1994 12月

台湾でのダストコントロール事業を開始

1999

2月

かつアンドかつ事業を開始

4月

ケータリング事業（現ドリンクサービス事業）
を開始

11月

トゥルグリーン事業（現トータルグリーン事業）
を開始

2000

6月

ホームインステッド事業（現ダスキン ライフケア事業）
を開始

2003

4月

品質保証体制構築のため「品質保証委員会」設置（現サステナビリティ委員会※2021年5月1日改称）

4月

コンプライアンス体制構築のため「コンプライアンス推進会議」設置（現コンプライアンス委員会）

7月

ヘルスレント事業を開始

2004

9月

三井物産株式会社との包括的な資本・業務提携契約締結

10月

台湾でのミスタードーナツ事業を開始

ミスタードーナツ事業本部

訪 販 グループ事 業 本 部

訪 販 グループ営 業 本 部

訪 販 グループ戦 略 本 部

（億円）

（%）

5月

リスクマネジメント体制構築のため「リスクマネジメント委員会」設置

2024年3月期

120

12

11月

中国（上海）
でのダストコントロール事業を開始

9

12月

150

90

15

79

60
30
0

5.0

98
65
4.1

46

6.1

3.0

86
50
5.1
2.8

0

売上高営業利益率

運営開発本部

企画開発本部

レス キュ ー サ ービ ス 事 業 部

ライ フ ケ ア 事 業 部

ヘル スレン ト 事 業 部

レン ト オ ー ル 事 業 部

ヘル ス ＆ ビ ュ ー ティ 事 業 部

ユニフォームサービス事業部

ホ ー ム リペ ア 事 業 部

ト ー タ ル グ リ ーン 事 業 部

メ リ ー メイ ド 事 業 部

タ ー ミ ニッ ク ス 事 業 部

サ ー ビ スマ ス タ ー 事 業 部

ク リ ーン サ ー ビ ス 事 業 部

九州地域本部中 国・四 国 地 域 本 部

近畿地域本部

東 海・北 陸 地 域 本 部

南関東地域本部

北関東地域本部

東京地域本部

東北地域本部

北海道地域本部

全 国 チ ェ ーン 店 お 客 様 売 上 高
その他
379億円 8.8%

フードグループ
1,267億円

29.3%

4,324
億円

2024年3月期

訪販グループ
2,677億円

61.9%【訪販グループ売上構成比】
クリーンサービス 63.4%
ケアサービス 22.0%
その他 14.6%※国内外の直営店・子会社売上高及び加盟店推定売上高の合計を参考数値として記載しています。

2006

6
3

2019 2020 2021 2022 2023 2024

営業利益

37

11月

連結営業利益50億円

2024年5月1日現在

株式会社サニクリーンを設立登記

モップ縫製工場開設（現株式会社和倉ダスキンにて運営）※各セグメントの売上高は、セグメント間の内部売上高を含んでいます。

フードグループ

訪販グループ

2月

10月

1,074

584

フードグループ

1964

1,704 1,787

1,084
1,114 1,110 1,053 1,071

1,500

1963

2008

2月

東京証券取引所・大阪証券取引所の各市場第1部に上場※東京証券取引所と大阪証券取引所は、2013年7月16日に現物市場を統合

株式会社モスフードサービスと資本・業務提携契約締結

2010 10月

アザレプロダクツ株式会社及び共和化粧品工業株式会社の両社を完全子会社化

2014

中外産業株式会社を完全子会社化

3月

2015 10月

ダスキンミュージアムを開設

2016

4月

ホームリペア事業を開始

2017

2月

Big Apple Worldwide Holdings Sdn. Bhd.を子会社化

2018

9月

株式会社ナックと資本・業務提携契約締結

2019

1月

株式会社かつアンドかつを設立

2022

4月

東京証券取引所の市場区分の見直しにより、
東京証券取引所の市場第一部からプライム市場に移行

2023 11月

株式会社JPホールディングスと業務提携

2024

健康菜園株式会社を完全子会社化

2月

38