トイレ監視システム

２０２２年９月
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目

次

１．背景
２．提案システム構成

３．導入メリット
４．まとめ

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1．背景

［導入が考えられる施設］●鉄道施設（駅）●商業施設（百貨店/ショッピングモール)●テーマパーク●大型ホール●大型病院●イベント会場など

鉄道施設

商業施設

テーマパーク

大型ホール

大型病院

イベント会場3

１．背景(現状）■トイレ管理者(施設管理者・施設運営者・施設所有者)●トラブルや故障が発生してからの対応（時間が経過してからの事後保全）●トラブルによる利用者の苦情処理対応●多数あるトイレの使用状況、劣化状況の把握が困難●トラブルや故障の発生原因が掴めず、対応が遅れる

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１．背景（現状）■トイレ利用者●空いているトイレの場所が分かりにくい●トイレの混雑状況がわからず、待たされる（待ち時間が長くなると、ストレスがたまる）●詰まり、汚れ、備品不足で使用できないことがある

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２．提案システム構成

監視、情報収集

情報発信（混雑状況）

WEBサービス

Web/アプリ

管理事務所

センサー
設置

ＰＬＣ
無線ルータ

圧力センサー

ＰＬＣ

給水流量計デジタル
サイネージ
混雑検出センサー

水位センサー
ドア開閉検出センサー（無線）

男子トイレ

排水

トラブル通報ボタン（無線）

女子トイレ
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２．提案システム構成◆トイレブースのドア開閉検出センサーの設置

男子トイレ

女子トイレ

【凡例】

●センサー設置場所
各ブース 扉混雑検出センサ
トラブル通報ボタン
ドア開閉検出センサ
整列位置表示7

２．提案システム構成◆トイレブースのドア開閉検出センサーの目的
ドアの開閉状況を検出◆利用者の使用状況の判定→混雑状況の情報発信→長時間利用者の監視（体調不良、スマホ利用での占有）→利用時間帯・利用回数の情報収集

8２．提案システム構成◆トイレ内の混雑検出センサー（カメラ）

男子トイレ

女子トイレ

【凡例】

●センサー設置場所
トイレ入口付近

混雑検出センサ
トラブル通報ボタン
ドア開閉検出センサ
整列位置表示9２．提案システム構成◆トイレ内の混雑検出センサー（カメラ）の機能概要

・マイクロコンピュータを搭載した画像センシングカメラ
・内蔵のソフトウェアで人の流れをモニタリング
・検出エリアは任意箇所に複数設定可能

・混雑率/混雑検知タイミングも任意に設定可能

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２．提案システム構成◆トイレ内の混雑検出センサー（カメラ）の目的
利用待ち人数を検出◆トイレ内混雑状況の判定→混雑状況の情報発信◆トラブル発生の判定
利用待ち人数多数・ブース使用状況無→ブース内異常（汚れ、詰まり、備品不足）

11２．提案システムの構成◆トラブル通報ボタンの設置

男子トイレ

女子トイレ

【凡例】

●通報ボタン設置場所
トイレ入口、各ブース

混雑検出センサ
トラブル通報ボタン
ドア開閉検出センサ
整列位置表示12

２．提案システム構成◆トラブル通報ボタンの目的
利用者からの積極的な情報発信◆トラブルの早期発見→利用者の不満解消◆トラブル判定→状況把握による迅速な対応（救急、清掃、備品補充）

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２．提案システム構成◆流量計・圧力計の設置
給水流量計

圧力センサ
流量計

排水

男子トイレ

圧力センサ

●計測器設置場所
給水管メイン管14

２．提案システム構成◆流量計・圧力計の目的
給水管の流量・圧力データの情報収集◆トラブル判定→使用時間外の流量検出・・・漏水→継続時間の検出・・・漏水又は止水不良→機器（ポンプ）・減圧弁故障◆改修計画→機器容量・口径算出に利用
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２．提案システム構成◆水位センサーの設置
配管洗浄装置排水立て管

水位センサーＡ

Ｆ.Ｌ

水位センサーＢ

小便器系統排水横枝管
洗面器系統排水横枝管
Ｌ1●センサー設置場所
排水メイン管（合流部付近、末端掃除口付近）
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２．提案システム構成◆水位センサーの目的
トイレ排水管内の水位を監視◆トラブル判定→配管詰まりの早期発見対応◆清掃計画→自動洗浄回数、洗浄時間等の変更→清掃時期、頻度の立案

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２．提案システム構成◆デジタルサイネージの提供
施設利用者の導線にディスプレイを設置、トイレマップや混雑状況を表示

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２．提案システム構成◆WEBサービス機能の提供
トイレ監視システムから各トイレの混雑情報を受け取り、ＷＥＢ又は施設のアプリに情報を提供
スマートフォン
（アプリ）

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２．提案システム（サービス例）

導入事例イメージ（デジタルサイネージが無い場合）

Ａトイレ

Ｂトイレ

利用者の不満・不安

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２．提案システム（サービス例）

導入事例イメージ（デジタルサイネージ：Aトイレ）●Ａトイレ（使用状況例）
使用頻度低いＡトイレ

Ｂトイレ●Ａトイレ（混雑状況表示例）21

２．提案システム（サービス例）

導入事例イメージ（デジタルサイネージ：Bトイレ）●Ｂトイレ（使用状況例）
使用頻度高いＡトイレ

Ｂトイレ●Ｂトイレ（混雑状況表示例）22２．提案システム（サービス例）

導入事例イメージ（デジタルサイネージ提供）！
使用頻度Ａトイレ
低い

使用頻度
Ｂトイレ 高いＡトイレに行こう！
！
鉄道施設
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２．サービス構成（今後の検討事項）
今回の検討事項

管理事務所

スマートフォン・タブレット

流量計・圧力計

給水Ｍ

中央監視盤
（警報盤）

①
人感センサー
ドア開閉検出センサ-

②

既設信号線
水位センサー

水槽警報

排水水位センサー
動力動力盤
ポンプ
制御盤
消火ポンプ室

給水ポンプ室
汚水槽

水位センサ排水ポンプ

今後の検討事項24

２．サービス構成（今後の検討事項）◆ポンプ運転監視
ポンプ故障
ポンプ詰り（揚程、流量不足）
ポンプ運転回数情報収集◆水槽水位監視
水位異常（満水・減水）
電極、フロート故障
水槽容量判定25

３．導入メリット（1）■利用者の不満解消● トイレの混雑緩和● 利用停止時間の短縮（清掃、故障対応）● トラブル（故障）に迅速に対応●詰まり/汚れによるトイレ・ブース内の不快感解消

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３．導入メリット（2）■利便性向上● 利用者にトイレの混雑情報を提供、混雑時は別のトイレに誘導し、利用者の待ち時間短縮● 利用者の集中回避、混雑の分散化

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３．導入メリット（3）■利用者の安心・安全● 体調不良者の早期発見● 緊急時に早期通知が可能

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３．導入メリット（4）■行き届いた管理● トラブル・故障の発生を早期発見● トラブル状況・内容の把握、迅速な対応● 清掃、備品補充等

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３．導入メリット（5）■予知・予防保全● 計画的な施設管理により、設備機器の故障などのトラブルを未然に防止（事後保全から予知・予防保全へ）● 清掃計画（時間、間隔、人員、備品補充等）立案● 排水管内の状況による詰まり予測、洗管時期計画

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３．導入メリット（6）■計画立案の合理化● 実データ（各種センサ情報）に基づくメンテナンス計画→ドア開閉回数の積算値によるFV弁・給水栓・ドア等の部品点検・交換時期
機器・配管の定期点検・更新時期を予測● 新築・改修計画時の設計データ

男女使用比率、利用頻度、設置器具数31

４．まとめ（1）■トイレ管理者・利用者の利便性構築
利用者管理者●利用者の不満解消●利便性向上●行き届いた管理付（清掃・備品補充） 加●利用者の安心・安全●予知・予防保全

価値●計画立案の合理化

コスト削減
施設の活性化・集客力向上
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４．まとめ（2）■コスト削減● トラブルの未然防止、メンテナンスのルーティン化● 事後保全から予知・予防保全による対応● 計画的な修繕計画・施設管理33

４．まとめ（3）■施設の活性化
利便性の高い施設

人の流れが変化
利便性の低い施設● 管理の行き届いたトイレ、情報発信により新しい付加価値創出による集客力向上
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ご清聴ありがとうございました35