2024 年４月１日

中期経営計画 2026「全緑前進 ～お客さまとともに、100 周年とその先に向けて～」について
大樹生命保険株式会社（代表取締役社長 吉村 俊哉、以下「当社」）は、2024 年度からの３カ年を計画期間とする中期経営計画を策定いたしましたので、その概要をお知らせいたします。
記

Ⅰ．中期経営計画 2026 の位置付け
当社は、お客さま本位の業務運営を全ての戦略の前提に据えて策定・遂行した中期経営計画 2023
「つなぐ ～信頼を拡げ、未来を拓く～」の取組みにより、お客さま満足度は４年連続で向上し、お客さま本位に対する従業員意識も向上するなど、経営品質が大きく改善しました。
一方で、労働力人口の減少等、当社事業を取り巻く外部環境は今後も厳しさを増すことが見込
まれており、前中期経営計画で改善した経営品質を前提として、中期経営計画 2026「全緑前進 ～お客さまとともに、100 周年とその先に向けて～」では、2027 年３月に迎える創業 100 周年とその先に向けて持続的な成長を果たすため、様々な取組を強化・変革をする３カ年（2024～2026 年）として策定いたしました。

Ⅱ．中期経営計画 2026 の概要
中期経営計画 2026「全緑前進 ～お客さまとともに、100 周年とその先に向けて～」では、「お客さまの“将来不安”を“安心”へ変え、多くのお客さまから必要とされ、選ばれ続ける会社」を目指し、お客さまや社会への「価値提供の強化」と、価値提供を支える「経営基盤の強化」を進めてまいります。
具体的には、「価値提供の強化」では、お客さまによりそい、信頼される営業職員の拡大と、一人ひとりのお客さまに合わせたご提案やアクセス手段の提供を通じて、高いお客さま満足度を伴ったお客さま数の拡大に取組んでまいります。また、「経営基盤の強化」では、将来に亘って安定的に事業継続できる体制の実現に向けて、業務変革や人材育成、システム構造の見直しや財務力強化等に取組んでまいります。
加えて、お客さま本位の業務運営およびサステナビリティ取組を推進してまいります。
具体的な内容については、別紙をご覧ください。
以 上別紙

中期経営計画2026

全緑前進～お客さまとともに、100周年とその先に向けて～

大樹生命保険株式会社
2024年4月1日

大樹生命が大切にすること

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED1Ⅰ．経営ビジョン■大樹生命 経営理念

ミッション

・ 社会の理解と信頼にこたえる経営を力強く推進し、国民生活の福祉向上に寄与する。
・ まごころと感謝の気持をもって、常に契約者に対する最善の奉仕に徹する。
・ 従業員の能力が最高に発揮できるようにつとめるとともに、その社会生活の安定向上をはかる。

ビジョン■社名「大樹」に込めた想い
大地に根を張り、晴れの日も雨の日も、お客さまを守り、よりそい、多くの人が集まってくる保険会社になる。

■大樹生命バリュー

バリュー

・ 私たちは、常にお客さまの立場で考え、迅速・丁寧・誠実に行動します。
・ 私たちは、互いの個性を尊重し、助け合い、高め合い、成長します。
・ 私たちは、高い倫理観を持ち、よりよい社会の発展に向けて、挑戦し続けます。

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED

2

中期経営計画2026について

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED3

Ⅱ．中期経営計画2026の全体像
目指す姿と主要取組【目指す姿】

経営目標(2026年度末)

商品・サービス

お客さま数の反転

お客さまの“将来不安”を“安心”へ変え、多くのお客さまから必要とされ、選ばれ続ける会社
よりそうパートナー

コンサルティング

【価値提供の強化】
価値提供力の強化提供する価値の向上

価値提供先の拡大※新契約が生み出す将来利益基礎利益の向上

ESR※の向上※経済価値ベース資本充足率【経営基盤の強化】
業務変革

新契約価値※の向上

人材育成・能力発揮

システム構造見直し

財務力強化

CO2排出量※の削減

お客さま本位の業務運営・サステナビリティ取組
TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED※自社排出部分4

Ⅲ．価値提供の強化
お客さまによりそい、信頼される営業職員等を通じて、お客さま一人ひとりに合わせたご提案を、より多くのお客さまにお届けします。
主な取組軸

中計2026の取組

目指す姿

営業職員数の拡大✓営業職員が長く働くことのできる環境の整備✓来店運動を中心とした採用取組の推進
価値提供力の強化

営業活動の変革✓一人ひとりのお客さま状況に合わせた活動の徹底

・お客さまによりそい、信頼される営業職員の拡大
・一人ひとりのお客さまに合わせたご提案やアクセス手段の提供

お客さま接点の高度化✓各種手続きのデジタル化、アクセス手段の拡充
提供する価値の向上✓お客さまニーズに沿った魅力的な商品等の提供

価値提供先の拡大✓中小企業を中心とした訪問先の拡大や日本生命への商品供給の拡大を推進

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED

高いお客さま満足度を伴ったお客さま数の拡大

5

Ⅳ．経営基盤の強化

１．業務変革デジタルで出来ることはすべてデジタルに移行し、人口減少の環境下でも将来に亘って安定的に事業を継続できる体制を目指します。
主な取組軸

中計2026の取組
本社業務を中心とした業務変革等の推進

業務変革・効率化✓デジタル等を活用した「業務変革・業務効率化」の優先順位を引き上げて取組を加速✓各部主体の変革に加えて、外部の知見も活用
バック事務効率化によるサステナブルな体制の構築

保険事務領域✓AI-OCR※等によるお客さま情報のデジタル化およびバック事務の自動処理化の推進✓マイナンバーカードサービス活用等

将来目指す姿デジタルを積極的に活用し、人口減少の環境下でも将来に亘って安定的に事業継続できる体制を構築”デジタル一気通貫“ を実現し、人手処理と機械処理の分担を最適化※AI技術を取り入れた手書き文章等を文字認識する機能

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED

6

Ⅳ．経営基盤の強化

２．人材育成・能力発揮

お客さまに持続的に価値を提供する体制を支えるため、多様性に富んだ人材の採用・育成や、個々の能力発揮の最大化に取組みます。
主な取組軸

中計2026の取組

将来目指す姿

従業員の多様な“個”の強化
多様性に富んだ人材確保・育成✓採用育成の強化・複線化✓多様な人材の活躍を支える制度・運行見直し－ シニア活躍、若手・女性管理職の育成・登用
従業員エンゲージメントの向上

能力発揮の最大化✓健康経営・DE&I、“人の大樹”プロジェクトの推進✓多様な働き方の推進などの働き方改革TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED

・多様な個が能力発揮する
ことで、お客さまに持続的に価値を提供する体制を構築
・デジタル化を進める中で、お客さまや社会への価値提供を支える領域へ人材をシフト

7

Ⅳ．経営基盤の強化

３．システム構造見直し

デジタル活用による価値創造と業務変革を支えるため、効率的なシステム構造への段階的な見直し(クラウド化・スリム化等)に取組みます。
主な取組軸

中計2026の取組

将来目指す姿

社内情報をより効率的に活用できる基盤
情報活用基盤の整備✓既存の社内インフラを段階的にクラウドサービスヘ移行✓生成AIの試行を通じて、業務効率化や生産性向上の活用を検討
将来のシステム環境を見据えた取組

次世代システム基盤構築✓クラウド環境との親和性の高い新たなセキュリティ基盤や、次世代型のデータセンターの移行準備に取組✓デジタル化を推進するにあたっての阻害要因となる旧来のシステムの見直しを検討

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITEDITコストの増加が見込まれる
中でも、効率的なシステム構造へのシフトを進め、デジタル活用した価値提供と業務効率化を支えるシス
テム基盤を構築

8Ⅳ．経営基盤の強化

４．財務力強化

前中計では、リスク削減による健全性の向上を実現。
中計2026では健全性を適正水準でコントロールしつつ、経済価値資本の成長を目指します。
■健全性：安定的にESR125%
リスク選好✓ お客さまニーズに沿った商品・サービスを提供し、長期に亘る保障責任を全うするため、引き続きESR水準の安定確保を志向。
✓ 上記の管理にあたり、現行会計上の純資産の確保を前提。

主な取組軸

中計2026の取組

将来目指す姿ポートフォリオの健全性確保✓商品特性に応じて、超長期債積増し等によるALM実施
適切な資産運用

長期的な運用収益力の向上✓健全性を確保しつつ、社債やオルタナティブ投資等により利回り向上に取組

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED

不透明な金融環境下でも、資産運用を通じて保障を支え､お客さまに安心を提供

9

Ⅴ．お客さま本位の業務運営“お客さま本位であること”を全ての業務運営の前提に位置づけ、「お客さま本位の業務運営に関する方針」に沿った取組を実行します。

お客さま本位の業務運営に関する方針

お客さま本位に関する指標

１．あらゆる業務でのお客さま本位の業務運営の実践

お客さま満足度の向上

２．よりよい商品・サービスのご提供と、お客さまに相応しいコンサルティングの実施
３．確実な保障責任の全う
４．利益相反の適切な管理・コンプライアンスの遵守
５．お客さまの声を活かす取組・結果の検証（2023年度実績:92.5％※）※お客さま満足度調査の概要
・調査期間：2023年9月5日～9月25日
・調査対象：既契約者約1.4万名
・有効回答者数：約0.4万名
・お客さま満足度は、「満足」「やや満足」「やや不満」「不満」の４択のうち、「満足」「やや満足」の割合

６．一人一人がお客さま本位で行動するための取組

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED

10

Ⅵ．CO2排出量削減 ＜サステナビリティ取組＞
CO2排出量(自社排出)の削減に向けて、再生エネルギーの導入を推進するとともに、全社横断的な取組を推進します。
主要取組
CO2排出削減の加速✓ 当社CO2排出量の1割超を占める保険事務の集約拠点(千葉県柏市)の使用電力をすべて再生エネルギーに切り替え

カーボン
クレジットへの投資✓ カーボンクレジット市場の拡大に貢献し、社会全体の効率的・効果的な排出量削減に貢献するため、カーボンクレジットへの投資を準備

全社運動の推進アウトカム目標(2030年度末)
CO2排出量(自社排出)2013年度比△51％削減✓ 1974年から50年続けている“苗木プレゼント”等の緑化推進策を全国で展開✓ 対内的には、業務の見直しを通じた“紙削減”を推進

上記に加えて、保険商品・サービスの提供やESG投融資の実行等を通じて、様々な社会課題の解決に貢献していきます。
TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED

11

（参考）サステナビリティ経営の枠組み
私たちは、保険商品の提供等を通じて社会的な重要課題の解決に貢献していきます。

＜3領域＞

サステナビリティ重要課題(マテリアリティ)①人生100年にわたる安心・安全の提供

重要課題に対する経営上の取組軸

アウトカム目標・対外開示指標等(1) 価値ある保険商品・サービスの持続的な提供✓ お客さま満足度✓ お客さま数③多様性と人権の尊重(2)人的資本経営・DE&Iの推進✓ 女性管理職比率✓ 男性育児休業取得率 等④活力あふれる地域社会の創出(3) 地域密着の営業職員を軸とした地域貢献✓ 顧客企業数(4) ESG投融資の推進✓ CO2排出量(資産運用)✓ インテンシティ(5) CO2排出削減に向けた全社取組✓ CO2排出量(自社排出)②希望に満ちた未来世代を育む⑤豊かな地球を未来につなぐ

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED12

TAIJU LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED