「伝の心」販売会社 殿
２０１９年９月２日㈱日立ケーイーシステムズ

組込エンジニアリング部「伝の心」有償バージョンアップサービスについてのお知らせ
拝啓 日頃より、「伝の心」の普及にご尽力賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、「伝の心」の有償でのバージョンアップサービスを開始させていただきます。
サービス内容を次の通りお知らせさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。

【１． バージョンアップサービスの内容】
本サービスは、ＯＳサポート終了に伴うメンテナンスと、「伝の心」新バージョンへのバージョンアップ作業を有償にて弊社が代行させていただきます。
（１） バージョンアップサービス対象「伝の心」について下表の「伝の心」とさせて頂きます。
表 1:バージョンアップサービス対象伝の心一覧
TYPE

TYPE1(ノート型)

TYPE2(パネル型)

PC-DEN3N-001SP/S～
PC-DEN3N-005SP/S

伝の心セットコード※１

出荷時
伝の心バージョン
出荷時 OS

PC-DEN3P-001SP/S～
PC-DEN3P-003SP/STYPE3(ノート型)

PC-DEN2N-018SP/S～
PC-DEN2N-021SP/S

Ver.06-00～06-02

Ver.05-70～05-73

Windows10

Windows7

FMVA1000B、FMVA1600S、FMVA2000S

FARQ14001、FARQ17001

製品型名
※１

※１：セットコード・製品型名は、本体背面にあります。
（２） 本サービス内容について以下の内容になります。
① 「伝の心のバージョンアップ」② 「伝の心の設定データ／伝の心ユーザデータの移行」③ 新しい「伝の心」に対応する為の「OS の更新」
（３）伝の心のバージョンについて弊社指定のバージョン(Ver.06-12)になります。

1

NJ3900EDE7

（４）お申込について
本サービスは、添付別紙の「「伝の心」バージョンアップサービス依頼票」にて、お申込みください。(弊社への現品送付送料は、ご負担ください。)（５）本サービスの費用と作業詳細について下表の通りとなります。

TYPE
貴社提供価格

作業内容

作業期間

表 2：バージョンアップサービスの費用と作業詳細内容
TYPE1(ノート型)、TYPE2(パネル型)
TYPE3(ノート型)\25,000(税別)\60,000(税別)①現品チェック作業①現品チェック作業②バージョンアップ作業②バージョンアップ作業③作業用メモリーカード③作業用メモリーカード④Windows10 Pro(OS ライセンス）④返送費用⑤増設メモリー(2GB)(沖縄地区、その他離島を除く)⑥返送費用(沖縄地区、その他離島を除く)
弊社到着日を含め、弊社５～１０営業日目を目安に出荷致します。(都度、お問い合わせく
ださい※２)
弊社到着日を含め、弊社５営業日目に出荷致します。
※２：OS ライセンス、増設メモリーは在庫しておりませんので、都度発注となります。メーカーの在庫状況により、バージョンアップ期間が長くなる場合がございます。

（６）作業用メモリーカードについて
伝の心設定データの移行作業に使用した作業用メモリーカードは、伝の心データバックアップ用として、伝の心本体に挿入してご返却いたします。
（７）バージョンアップサービス期間について
２０１９年９月２日(月)～２０２０年３月３１日(火)＜受付まで＞とさせていただきます。

【２． ご注意（受付条件）】（１） データバックアップのお願い
伝の心データのバックアップは、お配りしておりますサポートディスク内の「移行ツール」を使用して予めお取りください。
バージョンアップサービス作業時に、全てのデータが削除されます。
伝の心設定データ、伝の心ユーザデータに関しましては、データ移行を行いますが、データの保証、データの移行確認は行いません。
また、伝の心関連以外のデータは、データ移行を行いません。
（２）予めウイルスチェックのお願い
ウイルスに感染していた場合、そのままウイルスも移行されてしまう可能性がございます。
ウイルスチェックでウイルスが検出されていないことをご確認のうえ、バージョンアップサービスをご依頼ください。
（３）伝の心の正常動作確認のお願い
受付時、修理が必要であることが判明した場合には、バージョンアップサービス作業はできません。
別途、修理依頼をいただき、修理完了後にバージョンアップサービス作業を行います。
（４）バージョンアップサービスのキャンセル、もしくはお受けできない場合について受付時に実施いたします調査費用と返送費用として\6,800-(返却送料含む)をご請求させて2いただきます。
（５）バージョンアップサービス中の代替機について弊社での代替機準備は致しかねます。貴社にてご用意をお願い致します。
（６）バージョンアップサービス後の動作保証についてバージョンアップサービス作業中に動作確認は行いますが、お客様の環境での動作保証をするものではございません。
（７）伝の心本体の保証について伝の心本体の保証につきましては、伝の心本体をご購入いただいた時点からになり、バージョンアップサービスを行っていただいても、保証は延長されません。
（８）伝の心本体修理対応期限について
伝の心本体の修理対応期限につきましては、伝の心本体ご購入日から約 5 年間になり、バージョンアップサービスを行っていただいても、修理対応期限は延長されません。
表 3：伝の心本体修理対応期限
伝の心セットコード 伝の心バージョン
製品型名
PC-DEN2N-018SP/S Ver.05-70～05-73
NJ3900EDE7～
PC-DEN2N-021SP/S
PC-DEN3N-001SP/S～
PC-DEN3N-002SP/S
PC-DEN3N-003SP/S～
PC-DEN3N-004SP/S
PC-DEN3N-005SP/S
PC-DEN3P-001SP/S～
PC-DEN3P-002SP/S
PC-DEN3P-003SP/S

修理対応期限※３2021/12

Ver.06-00～06-01

FMVA1000B

2022/4Ver.06-00～06-01

FMVA1600S

2023/3Ver.06-01～06-02
Ver.06-01～06-02

FMVA2000S
FARQ14001

2023/102023/6

Ver.06-02
FARQ17001－※３：上記、修理対応期限は、伝の心の最終出荷品の場合になります。
出荷時期により修理対応期限が異なります。
※４：出荷中の為、最終出荷後に修理対応期限をお知らせいたします。

※４（９）TYPE3(ノート型)＜NJ3900EDE7＞について
別売オプションの「なんでもワイヤレス」は、伝の心本体に Bluetooth 非搭載なので、対応しておりません。

3（１０）バージョンアップサービス対象外の伝の心について
下記の伝の心は、本体が Windows10 に対応しない為、本サービスの対象外になります。
表 4:バージョンアップサービス対象外伝の心一覧

パネル型
PC-DEN2P-001SP/S～
PC-DEN2P-003SP/S
伝の心セットコード

出荷時
伝の心バージョン
出荷時 OS

伝の心型式：PC-DEN2P
ｾｯﾄｺｰﾄﾞ PC-DEN2P-001XX
Ver.05-72P
No. YYMMDD
Ver.05-71P～05-73P
Windows7
PCKE-NR6-B

製品型名※バージョンアップサービス対象機種か不明な場合は、お問い合わせください。

【３．バージョンアップサービスの流れ】
本サービスの受注、受付窓口は、弊社修理部門とさせて頂きます。
別紙の「バージョンアップサービスの流れ」をご参照ください。
敬具

4【別紙】バージョンアップサービスの流れ－貴社－「伝の心」バージョンアップ

－弊社（修理部門）－

事前メール

サービス依頼票バージョンアップサービス対象

現品送付

伝の心(送料ご負担※１：伝の心データの「移行ツール」によるバックアップを実施済み※２：伝の心の正常起動確認済み※３：ウイルスチェック済み

受付
問題無し

現品チェック

作業用メモリーカードへ伝の心データバックアップ（※データの保証はできません）

問題有りください)※問題が判明した場合、バージョンアップサービス作業修理等が必要になります。

（伝の心バージョンアップ）

別途ご相談となります。
費用が発生します。
ご注意ください。

伝の心データ移行（※データの保証はできません）

動作チェック（※移行したデータの確認は行いません）

バージョンアップサービス作業済シール貼付

ご返却

返送5