放課後等デイサービス評価表

Uプロセッション〜サービスの改善及び資質の向上を目指して〜

項目

チェック項目1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されていますか。

配布数

回収数

回収率

785874.4%

はいどちらともいえないいいえ

52

60

ご意見
□送迎をお願いしているため、スペースや職員数をすべては把握していないため、どちらともいえないにしました。
□分かりません。
□子どもの特性に応じた配慮が、必要と思うことがあった。直ぐに改善してもらえるところが良かった。

2

職員の配置数や専門性は適切ですか。

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60□送迎をお願いしているため、スペースや職員数をすべては把握していないため、どちらともいえないにしました。
□いつも笑顔で挨拶して下さり、気持ちいいです。

環境・体制整備□見学に行かせていただいた時の配置数が、普段の状態なら適切だと思います。

3

事業所の設備等は、障害の状況に応じて適切な配慮がされていますか。

□よく理解、考えて下さっています。

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130

サービスの改善及び資質の向上を目指すに4□場所が違ったりするので（体育館等）、どちらとも言えないと思います。

□体の動かし方で合ったり、より専門的に指導していただけると良いのかと。

あたり、どのようなスキルアップを期待しますか。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に5分析された上で、個別支援計画が作成されています

57

10か。

個別支援計画に基づき、活動プログラムが6固定化しないよう、魅力あるプログラムに

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10□一部の発言できる子供たちの意見だけではなく、言葉で要求できない子供たちの要望に合った活動はどうか？立ち止まって考えてもらいたいです。

工夫されていますか。

□息子はイライラして別活動になったり、お手数おかけします。

＊その他、Uプロジェクトで取り入れてもらいたい活□作業的なことを取り入れてほしい。

□色々と体験させていただき、本当に有難く思っています。

適切な支援の提供

7□時には交代制で、スタッフ体験してみるのはどうでしょうか。
「今日は、〇〇くんが先生です」みたいな感じで！

動内容があればお書きください。

□遠方での活動の際、「活動場所を出発時に電話をください」とお願いするが、到着数十分前に電話をもらうことが多々ある。須8

送迎等の連絡方法は適切ですか。

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崎から1時間掛けて迎えに行くため、間に合わなくて困る。
□メール等ありがとうございます。
気付かず返信が遅くなったりして申し訳ないです。

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適切な支援の提供

職員の送迎について安心安全に任せることはできていますか。

活動内容が運動中心ですが、ケガ等リスク管理ができていると感じますか。

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3049

8

1

イベント等を通じて、障がいの有無に関わらず他の子□天候等で不安になる事はあります。台風の時や雪。
実際、事故もありましたよね。

□帰宅してから、痛かったと話すことがあり、打撲、すり傷程度ですが。
□わが子が活動している範囲では、左記のような機会は無いように思う。しかしこちらは、それを求めてないので、何ら不満はない。

放課後児童クラブや児童館との交流やその他

11□これまでの長い間に２度、送迎時に事故にあいました。ケガもなく本人的には人事の感じとは言え、少し心配な時もあります。

□他の子どもさんとの活動、何かありますか？

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175

どもと活動する機会がありますか。

UプロはUプロの子としか関わってないような。
本人は余りイベントに参加していませんが。
□そういったイベントに参加した事はないですが、障害の有無に関係なく活動しているのであれば、すごく良いことだと思います。

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支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされていますか。

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60

1970

□他の事業所にも通っていますが、時々話もしてくださっているようで、お世話になります。

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83□面談、アドバイスは、こちらも求めてないので不満ありません。

日頃から子どもの状況を保護者の皆さまと13伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができていますか。

保護者の皆さまに対しての面談や、育児に14関するアドバイス等の支援が行われていますか。

□他の子ども様の保護者は、だれ一人知りませんが、問題ありません。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の15開催等により保護者同士の連携や交流の2123

10

支援等がなされていますか。

□参加したことがないので・・・□もっとほかの保護者と知り合える機会があってもいいな〜と思います。
□参加したことがないです。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整

保護者の皆さまへの説明等

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備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦

43

120

47

90を子どもや保護者の皆さまに対して発信できています

46

90

個人情報等の取扱いに十分配慮できていますか。

51

40

情があった場合に迅速かつ適切に対応できていますか。

17

子どもや保護者との話しやすい関係づくりや情報伝達のための配慮がされていますか。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予18定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果か。

19□説明が何時あったのか覚えていません。
周知していません。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、

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感染症対応マニュアルを策定し、保護者の

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18

8

皆さまに周知・説明されていますか。

□分かりません。
□実施されているのかもしれないのですが、私自身が把握できていないので。
□どうか分からない。私が覚えていないだけ…。

非常時等の対応□避難訓練も行事の一つに加えてはいかがですか。

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非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われていますか。

□分かりません。

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25

4

□実施されているのかもしれないのですが、私自身が把握できていないので。
□してますかね？

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子どもは通所を楽しみにしていますか。

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3023

事業所の支援に満足していますか。

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10□元気に活動できる子供の輪が苦手で、なかなか通所が出来ずにいますが、事業所の環境のためではありません。

満足度【自由記述欄】□夏休みの特別イベント（活動）を楽しみにしています。
□10、15、21に関して、理解及び説明は十分に受けています。利用開始期間がまだ短く、サービス評価として記入するにはと考えました。
□他の学校のお友達もでき、楽しく運動が出来ているようで嬉しく思います。他の放課後デイよりも安心して子どもをお願いできます。
これからもよろしくお願いします。
□これからもよろしくお願いします。
□いつも楽しく参加させて頂いています。ありがとうございます。
□いつもお世話になっております。Uプロさんを利用させていただくようになってから、いろんな子どもたちと関わりを持てることで、内面的な成長が見られます。本当に助かっています。
□いつもお世話になっています。不満や今以上の要望は全くありません。満足しています。
□まだ数回しか利用していないので、評価できませんでした。すいません。
□いつも支援して頂き、ありがとうございます。毎回利用を楽しみにしています。イベントの時は、双子の姉もいっしょに参加できるので2人とも喜んでいます。
□支援日が少ないため、解らない部分もありました。今後とも、よろしくお願いします。参加できそうなイベントがあれば、またご連絡お待ちしております。
□子どもが喜んで楽しみにしているのが何よりです。ありがとうございます。
□本人が気をつかわず、本人らしくありのままの姿でいられるUプロ。出会えてうれしいです。本人たちをどこかで見かけたら、気軽に声をかけて下さい。感謝、感謝です。
□利用回数が少なく、どちらとも言えないことが多くてすみません。本人は利用を楽しみにしています。
□Uプロさんがないと困ります。不満なし。
□今後始まる学習支援にも期待しています。
□いつも娘が本当に楽しみに通わせていただいています。娘の様子を見ているだけで、Uプロがとても楽しい場所であることがよく分かります。本当にありがとうございます。
□子ども、スタッフ、親との情報の連携もしっかりとれていて、安心して利用できています。利用を通じて、子どもの成長も感じることができています。
□いつもお世話になっています。利用した頃に比べて、いろいろ部門も増えているので、会社説明みたいなパンフレットがあればな〜と思うこの頃。お金と時間を使いますが、また検討してみてください。
今後ともよろしくお願いします。