平成２９年５月２６日（金）
１８：３０～２０：３０

特定非営利活動法人ほっとあい

平成２９年度通常総会
場所

総１．開会のことば２．理事長の挨拶
３．議長選出
４．審議事項１・第１号議案・第２号議案・第３号議案
審議事項２・第１号議案・第２号議案・第３号議案・第４号議案会

次

第平成２８年度事業経過報告
平成２８年度決算報告
平成２８年度監査報告
平成２９年度事業計画（案）
平成２９年度予算（案）
理事の改選に関する件
定款の変更に関する件

５．議事録署名人の選任に関する事項
６．議長退出
７．閉会の言葉・その他

特定非営利活動法人ほっとあい平成２９年度通常総会資料目次○理事長挨拶
○審議事項１・第１号議案 平成２８年度事業経過報告
 会員及び利用者の動向
 サービス提供部門事業報告
Ⅰ 住民参加型在宅福祉サービス活動状況①ファミリーサポートホームヘルプサービス②外出支援・移動サービス③「ほっとあいの家」（デイ・ナイト）④おしゃべりサロンほっとあい⑤ほっとあい夢ステーション
Ⅱ 行政委託事業①軽度生活支援事業②障害者等移動支援事業③障害者等一時預り事業
Ⅲ 障害者総合支援法①ホームヘルプサービス
Ⅳ 介護保険事業①訪問介護事業②居宅介護支援事業③通所介護事業 組織運営部門事業報告
Ⅰ 会議
Ⅱ 委員会
Ⅲ 研修状況
Ⅳ 地域社会・関連期間との連携、ネットワークとの連携
Ⅴ ボランティアの受け入れ
Ⅵ 実習生の受け入れ
Ⅶ 助成金
・第２号議案 平成２８年度活動決算報告 （別紙）
・第３号議案 平成２８年度監査報告（別紙）

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○審議事項２
・ 第１号議案 平成２９年度活動計画
 サービス提供部門活動計画
Ⅰ 住民参加型在宅福祉サービス事業①ファミリーサポートホームヘルプサービス②外出支援・移動サービス③「ほっとあいの家」（デイ・ナイト）④おしゃべりサロンほっとあい⑤ほっとあい夢ステーション
Ⅱ 行政委託事業①軽度生活支援事業②障害者等移動支援事業③障害者等一時預かり事業
Ⅲ 障害者総合支援法①ホームヘルプサービス
Ⅳ 介護保険事業①訪問介護事業②居宅介護支援事業③通所介護事業 組織運営部門事業計画
Ⅰ 会議
Ⅱ 委員会
Ⅲ 地域社会・関連期間との連携、ネットワークとの連携
Ⅳ ボランティアの受け入れ
Ⅴ 実習生の受け入れ
Ⅵ 研修・連絡会
Ⅶ 中期事業計画
・ 第２号議案
・ 第３号議案
・ 第４号議案

平成２９年度活動予算
役員改選に関する件
定款の変更について（別紙）

資料
1. 組織体系図①2. 組織体制図②
3. 危機管理委員会
4. 各担当者会議・委員会名簿
5. 経営リスク回避策 各種保険について
6. 各事業の実施状況

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営みと関わり・それぞれが持つ二面性そして継続することの価値
平成２９年５月２６日
特定非営利活動法人ほっとあい
理事長 坂本 一
平成２８年度は中期事業計画として取り組んできた事業所の改修が具体的な姿を現した年となりました。ハードの整備について現段階で一応の目途が立ち、今後は事業・活動に係わるソフト面の充実に視線を向ける段階を迎えています。
さて、今後の事業・活動を考えるにあたり改めて特定非営利活動法人ほっとあいの活動目的と活動の理念を振り返ります。
ほっとあいの活動目的（ＮＰＯ法人としての使命）は、「高齢の方も、障がいのある方も、こども達
も、誰もが人間としての尊厳と、生きる意欲を持ち続け、自立して、自分らしく安心して暮らしていく
ことの出来る、地域づくりと生きがいのある長寿社会の建設に協力する」ことです。

平成１０年に住民参加型在宅福祉サービスとして立ち上げた時の理念
1. この会は、長寿社会の進む中で、地域の支えあいの軸になり、どのような状況になっても、だれもが安心して、ともに暮らしていくことのできる地域社会を目指します。
2. この会は、高齢者も障がいを持つ人も、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていける地域づくりに寄与します。
3. この活動は、特定の個人の考えではなく、参加者すべての知恵と力を集めて、作り上げていくことをモットーとする福祉活動です。
4. この会は、地域社会のすべての人のためのものですから、意見を言ってくれる人や、様々な忠告をしてくれる人の話をしっかりと聞き、よい意見は、積極的に採用していきます。この会は開かれた組織で、対立や対抗するのではなく、柔軟な対応ができるしなやかな組織です。
5. この会は、行政や関係機関とは違った柔軟な思考と行動力を持ち、住民の目線に立った福祉サー
ビスと心のケアを行うことのできる会です。また、必要に応じて大河原町社会福祉協議会や他の関連機関と連携しあい、サービスの強化を図ります。
6. この活動は、会員相互の助け合いですが、有償で行います。援助を必要とする人は、決められた謝礼を出すことで、気兼ねなく援助を依頼することができると考えます。
以上の目的と理念を実現するために、私たちは日々様々な営みに取り組んでいます。
ＮＰＯ法人の営みには、自らが捉えた社会課題の解決に向けた運動（活動）という側面と、団体の継続性を確保するために取り組む事業という側面があります。現在ほっとあいは多様な事業に取り組んでいますが、それぞれの営みの中にこの活動と事業という二つの側面が含まれています。取り組んできた営みを評価し、今後に向けて計画を立てる際、この二つの側面を同時に捉え、考えを進める必要性があると考えます。

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ほっとあいの正会員として本日総会に参加されているみなさんも、ほっとあいとの関わりについて二面性を有しています。たとえば、ほっとあいと雇用契約を結び被雇用者として従事されているかたは、同時に法人運営について一票を投じる権限と責任を持つ正会員でもあります。ボランティアとして自主事業に参加されるみなさんも、正会員として同様の権限と責任を有します。ほっとあいの営みに関わる時間の長さ、正会員としての期間の長さ、携わる業務に関する責務に関わらず、一人一票です。このような特徴をもつ法人制度はＮＰＯ法人以外には見当たりません。そしてこの特徴があるからこそ、ＮＰ
Ｏ法人の民主的で健全な運営が可能になるのです。
ほっとあいは法人として１７期を重ね、平成２９年４月から１８期の営みが始まっています。日々の活動・事業を延々と重ねながらここまで歩みを進めてきた結果です。短期的に揚げる成果よりも、継続
してきた事実が重要なのではないかと考えます。なぜならばほっとあいが取り組む分野には、活動・事業の継続からしか得られない知見と信頼関係の積み重ねが欠かせないからです。そして法人の継続のた
めには、正会員のみなさんの相互理解が不可欠です。昨年、法人に関わる方々の多様性を認め互いに尊重しようということをお伝えしました。今年は法人の営み、法人との関わりについて、それぞれ二面性があるということを理解下さい。それが相互理解を深めるの土台になることを期待しているからです。

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審議事項１

第１号議案

平成２８年度事業経過報告

会員及び利用者の動向
正会員

５０名

賛助会員

４４名

各事業の利用人数については資料６を参照してください。

サービス提供部門事業報告
活動目的
特定非営利活動法人ほっとあいは、高齢の方も、障害を持つ方も、子供達も、助けを必要とする誰もが人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく安心して暮らしていくことのできる地域づくりと、生きがいのある長寿社会の建設に寄与することをめざします。
ほっとあいの活動の目的については、ＮＰＯ法人の設立趣旨でもあり、事業推進を行っていくうえで、大黒柱と考えなければならないことを、繰り返し定例会等で話しました。

活動理念
誰もが安心して、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていけるように支援していく。言い慣れ、聞きなれた理念ですが、簡単なことではありません。
関連する機関、事業所、社会資源と連携し、必要な支援が提供されるように努めました。

基本的接遇態度◎思いやり・笑顔・丁寧な挨拶・ことばづかい
下記の方針・倫理規定は、ほっとあいが設立当初から「尊厳を守るケア」の具体的方として共有してきました。改めて、大切なこととして確認しました。

◎サービス提供方針・倫理規定
1. 一人ひとりが持っている生活習慣や文化、価値観を尊重します。
2. 生活の自立性が拡大するように介護します。
3. 安全の確保に留意します。
4. 予防的対処を優先するようにします。
5. 受け手が生活行為を自分で選択できるように介護し、自己決定権を尊重します。
6. 障害を持ちながらも生きる喜びと意義を見いだせるように介護します。
7. 社会との接触を持ちながら生活できるように介護します。
8. 綿密な観察をおこたらずに、異常を早く見つけます。
9. 他職種と連携を図って仕事を進めます。
10. 知恵と力を合わせて研修を行い、良質な介護サービスを提供します。

511. 守秘義務を守り、個人情報の保護に努めます。
12. 権利擁護、虐待防止、消費者保護の立場に立ち、早期発見に協力します。
13. 法令を遵守します。

Ⅰ

住民参加型在宅福祉サービス活動
ほっとあいの名称に込められた「ほっとする・あたたかい・助け合い・愛」を実践する大切な活動と位置づけました。「困った時はお互いさま」の助けあいの精神を基盤にし、柔軟な思考と行動力を持ち、公的なサービスでは対象にならない、あるいは不足するニーズに柔軟に対応するように努めました。心のケアも大切にして、住み慣れた地域で安心して生活できるように支援しました。
要望に対して、担い手がまだまだ不足のため要望に応えきれない状況が続いています。介護保険の改正の方針にも「尊厳を保持する支援」「生きがいを保持する支援」とあり、住民が主体となって参加し、在宅生活の継続を支援し合う活動は欠かせないことが、明示されるようになりました。団塊の世代が参加することにより、担い手の充足と、生き甲斐続くり、両方の効果がありましたが、さらに参加を呼び掛けたいと思います。部門を超え、法人全体で設立の趣旨と、立ち上げの理念を共有して取り組むことが必要であることが課題であると思いました。
「困った時はお互い様」の助け合い活動をボランティアで行うにあたり有償のボランティア性を尊重し、モチベーションを継続して活動していけるように、法人としてどのように税務・労務関係の所管に対応し理解を得られるように体制をとるか。古くて新しいこの課題に改めて取り組む時と再認識しました。

・誰もが安心して、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていける
ように支援に努めました。
・他の公的サービスや、ご本人の持つ力、ご家族の力、近隣のみなさんの力、地域の社会資源などの活用や、支えあう人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボランティア参加者が増
えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように協力しました。
・住民の目線に立って柔軟な思考と行動力を持ち、地域住民の方にも参加していただき、地域のニーズに応えていくことのできるようにしました。
・公的なサービスでは対象にならない、あるいは不足するニーズに柔軟に対応し、心のケアも大切にして、住み慣れた地域で安心して生活できるように支援したいという思いは変わりませんが、通所事業日曜日の事業休止や、収入に対する支出のバランスが取れないことによる、法人本体に対するリスクの回避、担い手の不足等解決しなければならない課題が重複していることを再確認しました。
・事業についてのパンフレットを更新しました。
・ほっとあいの家利用者とおしゃべりサロンの利用者無償のボランティア・有償ボランティアスタッ

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フの参加合計延べ人数は 2,462 人
そのほかに、ボランティア団体や地域で活動するグループ等の参加がありました。
・地域でふれあいの居場所やサロンの立ち上げを相談を受け、アドバイスを行いました。

①ファミリーサポートホームヘルプサービス「困ったときはお互いさま」の助け合いの精神に基づく活動を行い、自分らしく暮らしていけるよ
う支援し、心のケアも大切に行いました。
◎ 利用者（28 人）
・年齢、障害に関わらず支援を必要としている方
・高齢の二人暮らしの方・精神障害の方の支援
・男性、女性の一人暮らしの方◎ 内容
・家事援助、孫の結婚式介助、庭の整備、窓拭き、病院への付き添い、病院内での支援、ゴミ分
別支援、大掃除（片づけ）、買い物支援、入浴見守り支援、障害者自立支援者のサポート、視覚障害者花見一日介助他
地域包括支援センターの紹介利用者もあり、連携を取りながら安心した生活ができるよう支援してきました。元気を取り戻した方、「手伝っていただき助かっています」「来てもらうのを楽しみにしています」との声が多く聞かれました。
◎ ニーズの多様化に伴い、主旨に賛同していただける協力者の人材確保が課題でした。
◎ 定例研修会への自主参加、自主事業での研修等で、活動の質の向上を図りました。
◎ 居場所作りに参加してくれたボランティアを通し、自主事業中心者の輪が増しました。
◎ 年会費：2,400 円（保険料、賛助の意、連絡費などとして）いただいていました。
・ 協力者の方には「主旨に賛同し支援を表明していただくもの」と説明を行いました。
・ 利用者の方には気がねなく利用していただけるように無料になりました。

②外出支援・移動サービス 利用者（4 人）・ 年間を通して事故はありませんでした。
・ 法令遵守、接遇、安全運転の研修を行いました。
・ 要介護者だけでなく、介護認定に該当しない方で、1 人での通院に不安のある方（医師の証明書有り）、透析の為の通院、買い物の為の支援等の移送サービスを行うことが出来ました。
・ 多様な事業者の参入で利用者が分散されたこと、運転ボランティアの不足もあり、利用者を積極的に増やす状況ではありませんでした。
・ 福祉有償運送の更新はせずＨ29 年 3 月 30 日付にて廃止届を提出しました。
③ほっとあいの家
150 回開催
利用者

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・
・
・

デイ （32 人） 延べ（1,172 人）
ナイト（10 人）延べ（84 人）「ほっとあいの家」「おしゃべりサロン」参加者全員で考えた「ほっとあいの歌」が 2 番目まで出来上がりました。この歌詞に全員の思いが込められています。
家庭的な雰囲気を大切にし、一人ひとりの状況や要望をみんなで考え、工夫しながら、活気ある一日を楽しく過ごしました
心のケア、安心感、利用者同士やスタッフ相互の支え合いを大切に考えて対応しました。
地域との交流、ボランティアの受け入れ、地域福祉の推進を図りました。

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・
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・

利用対象者は、高齢者、障害者、障害児、子どもとのふれあいを大切にしていきます。
通所介護サービスとの連携を取りながら行いました。（公的サービスと自主事業との併用、泊まる、集う）
介護予防・日常生活支援総合事業の多様な通いの場や一般介護予防の通いの場とほっとあいの家の整合性を図りたいと思い関連機関（大河原町・地域包括支援センター・社会福祉協議会）と共通理解が図られるように努めました。
２８年度から週４回専用スペースで（月・水・金・土）開催しました。火・木・日は介護保険のデイサービスと一緒に行いましたが、2 月から日曜日は休止となりました。
月ごとの計画カレンダーを作成し配布しました。ホームページにはカレンダーと活動の様子を掲載しました。
ほっとあいの行う住民参加の助け合い活動の内容について内外に周知する資料を作りました。
オータムフェスティバルに参加しました。利用者を含め、「ほっとあいの家」「おしゃべりサロンの利用者（参加者・有償ボランティア・無償のボランテ ィ等）一緒に作品つくりを行いました。
協力者の研修会（２か月に１回・日中に実施しました。）
ありがとう券を活用しました。

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主な内容
ボランティアの皆さんや講師の方々にご協力を頂きました。
◎「楽しく身体を動かす」「一緒に調理をして一緒に楽しく食事をする」「一緒に音楽を楽しむ」「一緒に話をする」「一緒に作る」「屋外に出かける」「物づくり」「和服のリホーム」「コミュニケーシ
ョン麻雀」などの企画を実施ししました。
・一緒に運動しましょう」：坂本さん、谷津さん、伊藤さん
・「オカリナに合わせて歌おう」：武山さん、
・「一緒にお料理」：鎌田さん、竹川さんご夫妻
・「一緒に歌おう」渡辺英雄さん・佐藤真弓さん
・「一緒に作りましょう」大須賀さん・岩間輝子さん
・「お習字」「紙芝居」佐藤さん・名取さん
・「英語で歌おう」渡辺宗郎さん
・その他
民謡の宍戸さん、押野さん。さくらハーモニカ愛好会の皆さん。
遠藤さん達のフルート演奏、アップルコーラス山元町、
ハンドマッサージ「グループきらりさん」「杜の伝言板ゆるる」の夏ボランティアの学生さん、地域のみなさん、福祉に関心のある大河原の高校生の方達「傾聴ボランテイア」等々、当日の参加者によるコラボレーションは、毎回異なるメンバー構成の持ち味が発揮され、すばらしい出会いの一日となりました。

・ワムネットの助成を受けることにより、本年度は経済的裏付けを得て「ほっとあいの家」「おしゃべりサロン」を主に行うことのできる場も設定して使用できるようになりました。
・月２回、水曜日に子供・高齢者誰でも一緒に「夕食会」を開催するための準備を進めましたが必要としている方がいるとのニーズ情報はあっても、必要としている方と結びつくことがことができませんでした。（特に子供）・ナイトケア8

・家庭的な雰囲気で普段できないおしゃべりをたくさんさせていただき、安心して過ごしていただきました。
・スタッフ不足と日曜日の通所介護閉鎖のため、日曜日の泊まりを受けることができなくなりました。
・通所介護スタッフからの情報とケアマネージャーからの情報を共有して良いケアができました。
④おしゃべりサロンほっとあい（居場所）
ほっとあいの家と併設で実施しました。
◎ １５０回開催◎ 参加者のべ人数 1,290 人
内訳：利用者（580 人）
無償ボランティア（207 人） 有償ボランティアスタッフ（503 人）
２８年度から週４回（月・水・金・土）開催しました。
・ 年齢や障害の有無を問わず、地域の皆さんに参加いただいて、一緒に地域の力を高めてける
ように努めました。
・ サロンの参加者・無償のボランティアさん有償ボランティアスタッフ、「ほっとあいの家」の定期的な利用者の方、地域のみなさんは全てサロンの参加者です。（ほっとあいの家の利用者の皆さんを含めると 2,546 人）
・ 「見てあげる人」「見てもらう人」という関係ではなく、「幸せは人と人とのつながりにある」
を大切に、参加するみなさんとの交流による相乗効果を大切にしました。
・ 「会う人がいる」「話す人がいる」「やることがある」その日の参加メンバーによってさまざ
まな活動が展開され、楽しく元気に一日を終えて、みんなで感謝して帰宅できるようにしました。
・ 通所介護スタッフの皆さんと声を掛けあって、楽しみが共有しあえるようにしました。

⑤ほっとあい夢ステーション（居場所）旧渡辺酒店様のご夫婦の好意により、毎週火曜日にふれあいの居場所として「ほっとあい夢ステーション」を定期的に 9 月末まで継続して開設しました。
10 月から 12 月は、尾形町の集会所を会場にして開催しました。1 月から 3 月はお休みしました。
平成２８年の大河原さくらまつり期間中の１１日間スタッフや、この期間中のボランティアを含め延べ 140 人の方にご協力をいただきました。
（プロジェクトの皆さん、日頃から連携があった皆さん
が、ボランティアで参加・協力して下さり、すばらしい出会いやふれあいを共有することが出来ました。収益金の中から、ありがとう券を 100 枚作成しました。
参加者ボランティア状況
・ 通常開催 35 回開催
参加者のべ人数人 892 人
内訳：利用者（519 人）
・ 桜まつり期間
11 日間
参加者のべ人数 1,140 人
内訳：参加者（約 1,000 人）ボランティア（延べ 140 人）

Ⅱ

行政委託事業町との連携を深め、定期的に利用者の方の状況報告を行い、随時話し合いを持ち、適切なサービス

9を提供しました。
① 軽度生活支援事業
・ 委託登録利用者 11 名（夏期のみ利用 1 名、入院・体調により休止 2 名）・ 住み慣れた地域で、自分らしい生活を続けていきたいと願う気持ちに寄り添い、一緒に行う家事の支援や、困難な部分への補いの支援を行いました。
・ 町との連携、情報交換を行い、毎月の報告と精算書類の提出を行いました。
・ 利用者への適正なサービスと心のケアに配慮し活動を提供してきました。
② 障害者等移動支援事業
・ 利用者３名(視覚障害者)日常生活に必要な買い物や社会参加が安心して行えるように支援を行いました。
・ 利用者への適正なサービスと心のケアに心がけてきました。
・ 帰宅後の手洗い、うがいの声がけを行いました。(感染症予防)
・ 町との連携、情報交換を行い、毎月の報告と精算書類の提出を行いました。
③ 障害者など一時預かり事業
・ 利用者はいませんでした。

Ⅲ

障害者総合支援法

ホームヘルプサービス

・ 研修会等に参加し、理解を深め利用者の方に寄り添い支援を行いました。
・ 大河原町５名、柴田町１名 計６名の利用者へサービスを実施しました。
・ 利用者との信頼関係の構築に努力し、町の担当者、保健師、相談支援事業者との連携を図り、個々の利用者への対応を検討し行うことができました。
・ サービス担当者会議へも積極的に出席しました。
感染症のまん延防止にかかる衛生管理の周知徹底を図り、関係者にはマスク・手袋・手指の消毒液、エプロン等の配布を継続しました。

Ⅳ

介護保険事業
基本報酬が大幅に引き下げられ一層厳しい内容となっている中、厳しい事業運営を抱えながら利用者の方の介護を支えてきました。
1. 「尊厳を大切にするケア」「介護予防」「自立支援」「自己決定の尊重」「サービスの継続性」「権利擁護」「医療・保健・福祉・地域との連携」「個人情報の保護と情報の共有」などの視点で活動を行いました。
2. 介護保険の理念・法人の理念の共有やサービスの質の向上を図り、個々のキャリアアップに努めました。
3. 法令を遵守しました·

社会福祉法・介護保険法・障がい者福祉法その他の関連法、運営基準、運営規定を順守しました。

·

法令順守の実施状況を、法令順守担当者（理事長）と各管理責任者とが協力して把握しました。
（法令遵守チェックシート年１回）（毎月の給付管理適正自己管理表）（人員基準や、運営設置基準の適正管理表）·

法令順守マニュアル（行動規範）に基づき、研修を行いました。
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4. 「介護サービスの情報公表」の調査項目を事業の自己評価に活用しました。
5. 関連マニュアルや、計画を定期的に見直しました。
6. 研修（内部・外部）を行い、サービスの質確保に努めました。
7. 処遇改善加算の目的であるキャリアパス制度（介護保険制度の目的や法人の目的を理解し、サービスの質の向上を図りながら、継続して職務に取り組む者を評価し手当を支給する）をうけ、及びスタッフの評価を取り入れ（定例会・研修参加状況・法人行事への参加状況）処遇改善手当の支給に反映できるようにしました。
8. 緊急災害（水害・火事・地震・風害等）緊急事態の対応・感染予防等の訓練を実施しました。

①訪問介護サービス・介護サービスの基本方針を繰り返し説明し、常に周知徹底を図りました。
・サービス提供責任者がサービス提供の健全化、質の向上を図るようにしました。
１． 訪問介護計画書を作成し、サービス内容を確認し、説明、同意得て行いました。また活動
手順書を作成しサービスの均一化に努めました。
２． 利用者の状態の変化や、更新時には、サービス内容を随時再検討し、計画書の変更、手順書の見直しを行いました。
３． ケアマネジャー、地域包括支援センターその他関係機関との報告、連絡、相談などの連携を図り、利用者の状況、目標の達成等についての報告を書面にて行いました。
４． 特定事業所加算Ⅱを継続するために、事業所加算算定要件を満たす取り組みを毎月行い、協力者全員で定期的な会議を開催し、利用者の状況把握に努めました。
５． 介護技術の向上を図るため、個人目標に合わせ年間研修計画を作成、配布し年 5 回のスキ
ルアップ研修を継続、身体介護、知識等の技術の習得に努めました。
６． サービス活動マニュアルの充実に取り組み、危険予知の視点を取り入れ協力者全員で検討し、見直しをしました。
７． コーディネート伝票を活用し、毎月利用者へのモニタリングを継続し、利用者・介護者の要望、サービスの内容やサービス提供に対する相談・苦情の早期発見に努めました。
８． サービス提供の記録をより正確するため、記録書の書き方を随時研修し、情報の収集に努めました。
９． サービス提供が確実に行えるよう、活動前日、当日の活動終了の確認を継続しました。
１０． プライバシーの保護の徹底を図るため、研修会などで繰り返し周知しました。
１１． ホームヘルパーの為の感染症予防マニュアルを活用し、年 2 回の研修を行い、感染症のまん延防止に係る衛生管理の周知徹底を図り、関係者にはマスク・手袋・手指の消毒液、ハンドソープ、使い捨てエプロンの配布を継続し定期的に点検、確認、交換を行い記録しました。
１２． 「介護サービス情報の公表」（情報開示の標準化）を踏まえ、サービスの質の向上、各項
目の確認、検討を行いました。
１３． 介護事故予防のためのサービス提供危機管理を徹底し、事故発生時の対応について研修、確認を行い、速やかに処理できる体制作りに努めました。
１４． 管理者・サービス提供責任者の業務内容を明確にし、それぞれの役割を相談しながら実行しました。
１５． 非常災害時の為に利用者の変動に合わせ連絡体制を整備し、防災時の対応に備えました。
１６． 利用者満足度調査を実施し、より質の高いサービスの提供をめざし、活動につなげることができました。
１７． 関係者全員に体温計の配布を行い、利用者の体調把握特変時に備え、対応し関係者への報告を行いました。
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１８． スタッフの心身の健康に気を配り、チームワークを大切に活動に取り組みました。

②居宅介護支援１． 入退院に伴う情報提供や退院調整会議に積極的に参加しました。（みやぎ県南中核病院、
刈田病院、大泉記念病院、川崎こころ病院）
２． 更新時や必要時、受診に同行して積極的に主治医との連携を図りました。
医療度の高い方や精神疾患の方へ主治医や訪問看護、保健師と連携して対応しました。また連携する機関と顔の見える関係性つくりを心がけました。
３． 虐待の疑われるケースについて地域包括支援センターや保険者と連携を図り情報交換を行いました。
４． 「保護法」について年に一度の研修を基に権利擁護に努めました。消費者保護に関しては
パンフレットを配布したりして、利用者・家族に意識を高めてもらうようにしました。
５． 新規認知症の方へ「DASK 認知症シート」の書式を活用し、問題解決の糸口になるよう支援しました。
６． 地域包括ケアシステムの構築を推進するため、制度的に位置づけられた「地域ケア会議」
において個別のケアマネジメントの事例提供の求めがあった時協力しました。
７． 介護予防受託体制を整え、予防プラン作成を引き続き行いました。
８． プランを作成するにあたっては、主治医や関連事業者と意見を交わしたりして根拠のあるケアプラン作成に努めました。
９． 「特定事業所集中減算」とならないよう法令遵守に努めました。
１０． 大河原町地域ケア会議やケアマネジャー連絡会、柴田町ケアマネジャー情報交換会や部会、
ネットワーク、ケアマネサロン等に参加し情報の共有と研修に努めました。
１１． 災害時の対応方法について、定期的に事業所全体で「防災対策の実施」を行いました。
１２． より質の高いサービスを提供できるよう、できるだけ外部研修へ参加するように努めました。また研修内容を情報共有しました。
１３． 事業所内で困難事例へのケースカンファレンスを随時行いました。
１４． 「介護サービス情報の公表」情報開示へ新たな事業内容が加わり取り組みができるようにしました。
１５． 「介護サービス情報の公表」情報開示へ事業内容の点検を行いました。
１６． 新しいスタッフ１名が加わり人材育成に努めました。
１７． 「特定事業所加算Ⅲ」として体制を整え、サービス提供にあたり留意事項に関わる伝達や困難事例へのケースカンファレンス等を週１回程度行いました。
１８． スタッフの心身の健康を保つことができるように互いに協力しました。また育児による時
短勤務により子供の体調に合わせ業務を調整しました。
１９． 障害者の権利条約が推進されている中で本人の意思をどのように見極めていくのか、施設入所に伴う本人意思確認をするための帳票を作成しました。
２０． 介護支援専門員の研修体系が見直され、カリキュラムに事業所での実習が追加され「特定事業所加算」を取得している事業所として実習生の受け入れに協力しました。
２１． 「居宅介護支援事業所」チラシをより解りやすい紙面に作成しました。
２２． モニタリング・評価表を更新しました。
③通所介護ほっとあい
・ 利用者のみなさんに寄り添い、個別性を尊重した支援が出来るようにつとめました。
・ 利用者のみなさん、ボランティアさん、スタッフが、同じ時間と場所を共有し、協力し合って貴重な一日を過ごせるようにつとめました。
・ 各人の課題達成のため、通所達成のため、通所介護計画の目標・介護留意点を共有してケアに携わりました。
・ 「思いやり」「笑顔」「丁寧な挨拶「丁寧な言葉遣い」を基本的な接遇態度としました。

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介護スタッフ個別状況調査を行いました。
10 月 1 日より、通常規模（定員 19 名）での通所介護として、改修後の場所でスタートしました。
3 月 26 日の日曜日から、スタッフの調整が難しく、しばらくの間、日曜日は、休止といたしま
した。

１．サービス内容・ アセスメント・通所介護計画・介護留意点等の各計画やモニタリング・評価を多職種協働でおこないました。
・ 通所介護事業計画に基づいて事業を実施しました。
・ 利用者のみなさんが、「してみたいこと」「得意なこと」に着目して、意見を交換しながら柔軟に活動を取り入れ、進めました。（朝の会などで、意見を聞きました。
）
・ 日常生活機能の（排泄・入浴・移動・食事摂取・整容・意思の伝達等の活動）維持向上と役割（社会参加）を目標にする視点を大切にしました。
・ 集団活動の中でも、個別性を配慮する支援を行います。このため、個別理解の新しい取り組みを実施し、計画に反映させました。
・ 異常の早期発見・予防・事故防止に努めした。
（ケアマネ、スタッフとの連携、情報の交換、素早い対応に努めました。
（運動機能向上の取り組み）
・ 全利用者を対象にアセスメントを行い、基本的な取り組みは、全員行いました。
（午前中の物を使用しての運動・五感を使う・ラジオ体操・指先を使う・脳を使う・午後のレクレェーシ
ョン活動・その他）
・ 生活機能向上の支援（役割・日常生活に必要な機能の自立支援・社会参加支援）
・ 入浴に関連する活動時に着目し、個別的アセスメントに基づいて、安全に留意しながら、運動の視点を大切に取り組みました。
・ 特別な取り組みの必要な利用者のかたには、個別計画メニューを作成し、看護師を中心に多職種で協力して取り組みました。（加算無）・ 運動機能向上管理スタッフミーティングを必要時や支援時に実施しました。
・ 物を使用する運動では、より効果的で安全に楽しく取り組める物にしていきました。（ボールを新しく購入しました。
）
・ ＤＶＤ映像を見ながら一緒にリズム体操を毎日行いました。
・ 役割（介助スタッフ・看護師）で効果的に行うようにしました。
・ レクの開発と整理を継続しました。
（口腔機能向上の取り組み）
・ 全利用者を対象毎日行いました。
・ 嚥下体操・顔面マッサージ・その他、看護師が中心になって効果的に楽しく参加して頂けるよ
うに工夫しました。
・ 水分補給を全員対象で、こまめに行いました。特に飲水不足が疑われる方には、内容の工夫をしてこまめに行いました
・ 来所時のうがい、食後の歯磨きを行って口腔内の清潔の保持が図られるようにしました。（自分で出来る方には、極力、自分で義歯を洗うことを持続できるように支援）・・ 口腔内清潔や運動の必要性について（風邪予防・肺炎予防・ごえん予防・虫歯予防・美味しく食事を摂るために・食中毒予防とうの視点で）看護師が中心になって繰り返し理解を得るための働きかけを行いました。
・ 笑う事・話す事も口腔機能につながることをお話し、取り組んでいただきました13

（栄養マネージメント）
・ 栄養関係者スタッフミーティングを行い、利用者個々の身体、健康状態、食事摂取機能状態に応じた食事が、安全に、楽しくがとれるように工夫しました。
（形態・量・使用容器等・医療情報・嗜好調査・希望メニュー・食事環境・その他）
・ 定期的に体重測定を行いました。
・ 家族からの申し送りや、昼食状況等の情報の共有をしながら適宜対応しました。
（認知症に対する取り組み）・ センター方式の用紙を活用したり、カンファレンスを行いながら、情報を共有し利用者理解につとめました。
・ 御家族、地域包括支援センターや、担当ケアマネジャーとの連携をはかりました。
・ 個別対応の工夫をしました。（問題になる行動の原因を探し、対応しました。）
・ 脳の柔軟性や活性が図られるように多様な取り組みを行いました。
・ 五感を使う事を大切にしました。
・ ストレス状態に気を配りました。
・ 認知症の研修には、積極的に参加しました。
（壁面オブジェの作成）
・ 朝の活動の中で、年間を通し、季節にあった壁面のオブジェ（春・夏・秋・冬）作りを行いました。指先、五感を使い、利用者のみなさんの個々の状況に合わせ、負担なく参加し、達成感が共有できるように致しました。
（朝の会・帰りの会）
・ 一日をみんなで協力し支え合って安全に楽しく過ごせ、感謝して閉じることが出来るようにおこないました。
・ 心と体と脳の活動準備運動、事後の整理運動的な効果も工夫して行いました。
・ 帰るのが遅いグループの皆さんも、不安なく効果的に過ごせるように工夫しました。（卓上ゲーム・相撲観戦等）
・ 毎日、交代で日直を置き、積極的に参加していただくようにしました。（最近では、自から、日直を行う方々も増えてきました。
）、（食事・調理）・ 嗜好調査や希望の献立等を伺い、とりいれました
・ 食べやすいように形態等を工夫しました。
・ 季節の新鮮な食材を心掛け、特に野菜を中心に数多く食材を使用しました。
・ お花見弁当・誕生日の希望献立・季節のおやつ・笹巻き・季節感のある調理・いも煮会・運動会のお弁当・クリスマス・お正月料理・節分・ひな祭り等、皆さんに楽しんで頂けるように企画しました。（笑顔で喜んでいただけるように見た目等も工夫しました）
・ 安全、衛生に気をつけながら、利用者の皆さんと一緒に調理参加を声掛けしました。
・ 食品の衛生、調理者の健康、器具の衛生に努めました。
・ 利用者の皆さんと一緒に食中毒予防や、感染予防、アナフィラキーについての勉強をしました。
・ 家族の要望や、医師の指示等の食事形態・量を提供しました。（食事変更届作成）
２．法令遵守・ 個人情報の取り扱いに留意しました。
・ 業務管理体制（5 月・11 月）について年２回チェックを行い、適性を確認しました。
・ 毎月、給付管理チェックシートで適正を確認しました。
・ 毎月、加算要件確認表で確認しました。
・ 身体・心理的拘束の防止、権利擁護の視点に立って、利用者の尊厳が守られるよう、つとめま

14した。予防的視点で、関連機関や、担当ケアマネジャーに相談をおこないました。
・ 法令遵守の理解等の研修を行いました。（3 月 16 日・定例研修会）
・ 労務管理個別面談シートを行いスタッフの心身・仕事における目標・働きかた等について、状況を把握しました。
３．防災・災害時対応
事業所全体で下記の訓練を実施しました。
（豪雨による水害の危険性を想定した避難訓練）今年度は、行いませんでした。
（火災発生を想定した避難訓練）11 月 10 日
（通報・消火訓練）11 月 10 日
（地震・竜巻等を想定）2 月 14 日
・ 対応マニュアルをより明確なものにしました。
・ 状況を考慮しながら、利用者さんと一緒に避難誘導訓練を行いました。
（11 月 10 日
練）防災訓

４．安全衛生感染予防を行いました。（各所、使用物品等の消毒、手指の衛生、食中毒予防の取り組み等、清潔部分の収納管理・スタッフ研修）（安全衛生委員会）
・ スタッフが中心となり、環境美化クラブを作り、環境美化に取り組みました。
・ 送迎車両の衛生用品の点検を自主事業と連携して行いました。（定期的に内容を確認、補充
しています。
）
５．事故発生の防止・緊急時対応
・ ヒヤリハット事例を共有し、原因について考え再発の防止を図りました。（ミニヒヤリのノートを作成し、日常の小さなことも全員で共有しました）・ 危険予測訓練を行い事前に危険を察知して防止するようにしました。
・ 緊急時対応訓練を行いました。
・ 家族・主治医・ケアマネ等と連携しました。
・ 救急救命訓練・応急手当を行いました。
・ 介助員、看護師、生活相談員、管理者で役割を分担し対応しました。
・ 所内の安全チェックを行いました。
（防災委員会・安全衛生委員会）
・ 安全運行研修に参加し、安全運転に努めました。
６．マニュアル（排泄ケア等）の見直しを行いました。
７．利用者満足度調査
・ 利用者や家族との意見交換や、要望等の聴取は、主に連絡帳を通しておこないました。
・ 内容によっては、送迎時や直接ご自宅に伺って、担当者が、直接顔が見える状況でおはなしをしました。
・ サービスに対する、要望や、意見などを、アンケート形式で行いました。
８．地域との連携
・ 利用者・御家族・医療・保健・地域包括支援センター・行政等の機関や事業所内・スタッフとの連携をはかりました。
・ ボランテイアのみなさんに協力をお願いしました。
（一緒に唄おう・ハーモニカ演奏・傾聴・
ゲーム参加・紙芝居・花壇、畑・コンサート等・オカリナ演奏）
・ 地域のみなさんやボランティアのみなさん、御家族と交流する機会を作りました。
（いも煮会・クリスマスコンサート・その他）

15

９．事業の進捗評価（通所介護計画や・事業計画・運動計画・行事計画・業務管理等の）を全員で行いました。
１０．スタッフ自己評価（サービス提供の基本方針・倫理規定の理解・基本的な対人援助接遇技術・
心理面精神面を援助する際の対応・不安、うつ、せん妄状態への対応、聴覚、言語、視覚障害のある利用者理解への対応）を行い自己課題を課題解決のための目標を立て取り組みました。
・ 自分で出来ること、通所内部で出来ること、法人で出来ること、外部からの支援を受けてすることなど、バックアップを行いました。
１１．研修（別紙参照）
・ 定期的内部研修をはじめ、外部研修に参加し、伝達研修を行うなど積極的に取り組みました。
１２．苦情
・ 早急に対応するようにしました。
１３．年に数回作成の通所介護便りは、

今年度は、作成できませんでした。

１５．処遇改善手当ての目的が制度に沿って支給できるように、キャリアパスの視点で緩やかに評価を取り入れていきました。
１６．スタッフが心身の健康を保つことが出来るように支援しました。
１７．新規人材の育成については、今年度は、いませんでした。
１８．社会人としての基本的マナーについて再確認しました。

組織運営部門事業報告
１． 中期事業・ 支え合う人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボランティア参加者が増えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように協力するため、ファミリーサポート・移動サービス・土曜サロン・ほっとあいの家・夢ステーションを継続しながら、協力者の増員を図りました。
・ 介護予防・日常生活総合事業に対応できるように、保険者との話し合いに参加し、事業者としての登録事務を進めました。
・ 通所介護事業所の改修を完了しました。改修計画の打ち合わせを建築業者さんと繰り返し、同時に事業資金の確保に努めました。また改修に当たって利用できる公的な助成制度の申請を行い交付が決定されました。
・ 居宅介護支援は、特定事業者加算の取得に向け、ケアマネジャーの増員を図りました。平成２８年５月から特定事業所加算を得られることになりました。
・ 訪問介護は、担い手不足の問題を抱えながら、今できることに最善を尽くし取り組みました。人材確保が課題でした。

２． これまでのネットワークを継続しました。

16

３． 理事会・事務局会議・委員会・研修を計画に沿って実施しました。ボランティアの受け入れ・実習生を受け入れました。

Ⅰ

会議
①参画方式
⑤危機管理

②目標の明文化・共有 ③民主性と組織としての統制 ④責任・権限・役割の分担⑥情報の公開等の運営方針に基づいて開催しました。

（１）平成２８年度通常総会

平成２８年６月１７日開催（２）定例会議（定例研修会終了後）・法人からの報告及び連絡等を行いました。
・各事業（訪問介護事業・通所介護事業・居宅介護支援事業）ごとに、利用者に関する情報・サービス提供に当たっての留意事項の伝達・職員の技術指導等を目的とした会議を実施しました。
（３）理事会・事務局会議
月１回定例（第３金曜日）および必要時に開催し、下記の項目について協議しました。
毎月、事業の進捗状況・収支状況について報告・確認・検討を行いました。また時期を得た
必要事項の検討を行い、ＮＰＯ法人の方向性を違えることの無いように、事業が行われるよ
うに図りました。

４月

７日

５月 ６日

５月２０日

６月１７日

・収支状況報告
・通所介護事業が地域密着になることによる運営規定・重要事説明・
契約書の変更について
・通所介護・助け合い事業報酬の検討
・ほっとあいの家・おしゃべりサロン実施場所について
・H28 年度会議・委員会担当者について
・平成 28 年度の収支予算について
・平成 28 年 4 月から地域密着型になっているが、通常規模型にするか検討
・熊本震災への対応について・法定休日の廃止について
・火災保険更新について
・業務管理体制の確認方針について
・通所介護事業（地域密着型通所介護の運営推進会議）について・おしゃべりサロンとほっとあいの家の謝礼、備品購入、チラシ等について・改修工事終了後の各事業の配置について
・総会準備について・収支状況報告・サービス部門会議より改修後の事業配置について
・特殊浴槽の助成の必要な研修について
・給与・報酬の変更について・車両の申請について（日本財団・JKA）
・通所介護の今後の体制について
・通所介護日曜日調理担当者につい７17

７月２１日

８月１２日

９月

２日

９月１８日

１０月２１日

１１月

６日

１２月１６日

平成２９年
１月２０日

・収支状況報告・NPO 担当課への報告について
・通所介護事業所開所に向けて（通所介護の形態・現場検査等）
・WAM ネット助成金について・収支状況報告
・介護保険集団指導の指導内容について
・通所介護開所に向けて(支払い状況、今後の予定、事業形態等)
・自主事業部門より(ナイトケア事業縮小、一般介護予防事業の利用と請求、ファミリーサポート外出支援送迎について）・収支状況報告・処遇改善手当支払いのための書類提出について
・入浴機器助成金の流れについて
・業務災害保険について
・通所介護開所に向けて(準備、事前検査、備品購入、開所日程)
・通所介護通常規模型への移行について
・収支状況報告・中期事業改修工事の経理報告
・通常規模型通所介護への変更手続きについて・調理員の配置や増員について・賛助会員年会費のご案内について・事業所玄関の鍵について
・通所介護サービス提供体制加算について
・収支状況報告・介護支援専門員実務研修実習生受け入れについて・処遇改善加算支給について
・最低賃金改定に伴う給与体制について
・家財保険の加入について
・「介護相談の日」実施について
・67 歳を迎える職員の面談について
・福祉有償運送の申請更新について
・収支状況報告・上半期事業・収支報告実施完了について（監事）・通所介護送迎体制について
・郵便の受け取り、住所変更について
・理事会、部門会議の協議内容の伝達・周知について
・広報委員会活動について
・八島邸ガスコンロ、ボイラーの使用について
・収支状況報告・WAM ネットシンポジウム参加報告・賛助会員更新状況について
・調理員の活動時間について・車両の追加について
・定款変更について
・法令遵守マニュアルの確認について
・通所介護人員の追加について
・収支状況報告・助成金申請の経過報告
・通所介護の求人ハローワーク提出報告
・避難訓練実施計画について

18

２月２３日

３月

３日

３月

３日

・処遇改善加算について
・自主事業協力者の活動について・資格取得の支援について
・固定残業の検討
・電車通勤のスタッフの電車不通時の対応について・収支状況報告・自動車保険の更新について
・WAM ネット助成金（H29 年度）申請について・介護サービス情報公表について・キャリアパス制度の見直しについて・雇用・ボランティアの分離について（ゆるるの研修受ける）
・収入増に向けた検討
・通所介護事業所諸問題解決について（人員不足・車両・送迎）
・入浴機器助成金手続き完了報告
・キャリアパス制度の見直しについて
・通所介護事業所諸問題解決について
人員不足（週５日稼働として日曜日休止する）
車両・送迎について
・通所介護看護師調整について(H29 年 6 月)
・収支状況報告
・宮城労働局助成金申請完了報告
・さくらまつり期間中の夢ステーションについて
・居宅介護支援事業「介護相談」終了について
・通所介護利用者昼食代一部免除について
・「ほっとあいの家」「おしゃべりサロン」変更について
・今後の外出支援について（福祉有償運送の廃止に伴う）
・定年延長による雇用助成金申請について・自主事業で使用する車両について・キャリアパス制度の改定案について
・収支改善に向けた取り組みの具体的な目標について
・平成２９年度予算案について（４）各部門会議
１．サービス担当部門
構成メンバー 各事業の管理者、責任者
・ サービス提供に係る調整、情報交換、報告、連絡、相談を行ない、問題を共有し連携して対応しました。
・ 苦情、事故、緊急対応時の利用者、協力者窓口として問題の解決にあたりました。
・ 定例会、研修会開催、外部研修会参加に関することを相談し、サービス内容の質の向上を図りました。
・ 協力者の心身の健康に関することや事業運営に関する事についても話し合いを持ち
ました。
平成２８年
４月１５日

・４月内部定例研修計画の確認
・「メンタルヘルス」「健康管理」
・平成 28 年度定期総会資料作成の日程について・おしゃべりサロン・ほっとあいの家・夢ステーション行事
・１回目環境美化週間について

19

・各部門の利用者状況について
５月１２日

６月

９日

８月１２日

９月

８日

１０月１４日

１１月１０日

１２月

９日

平成２９年
１月１３日

・５月内部定例研修計画の確認
・「介護保険制度の目的・事業所の理念」「食中毒予防蔓延防止」
・「高齢者虐待防止・身体拘束排除の取り組み」
・車いすの管理について
・車の管理について
・各部門の利用者状況について
・平成２８年度定期総会の反省
・携帯当番について
・車の管理について
・特殊浴槽助成金を受けるに伴う腰痛予防講習会について
・各部門の利用者状況について・改修後の引っ越しについて
・電話対応について
・各部門の利用者状況について・９月内部定例研修計画の確認
・「事故発生と発生防止・ヒヤリハット・危険予知」
・電話の対応について
・地域密着型通所介護の開所へ向けて・各部門の利用者状況について・１０月内部定例研修計画の確認
・「認知症及び認知症ケアに関する知識」「安全運航について」・３回目環境美化週間について
・６７歳になる方の面談について
・各事業部門から情報共有
・ＡＥＤの点検について
・各部門の利用者状況について
・11 月内部定例研修計画の確認
・「介護予防 筋力向上」「防災訓練振り返り・防災教育」
・忘年会、新年会について
・年賀状作成について
・内部研修会欠席者に対する対応について
・各事業部門から情報共有
・通所介護入浴介助支援について・各部門の利用者状況について
・12 月内部定例研修計画の確認
・「プアライバシー保護の取り組み」「感染症予防・蔓延防止」
・新年会について・年末大掃除について
・年末年始について
・各事業部門から情報共有
・各部門の利用者状況について
・年賀状作成・年末年始の状況について振り返り
・各事業部門から情報共有
・各部門の利用者状況について20

２月１０日

３月１０日

・2 月内部定例研修会計画の確認
・「地震対応の防災教育」「接遇について」「伝達研修」
・介護サービス情報公表制度の報告
・平成 29 年総会資料作成について・次年度年間研修計画について
・ヒヤリハット事例の情報共有
・各事業部門から情報共有
・各部門の利用者状況について
・3 月内部定例研修計画の確認
・「倫理と法令遵守」「キャリアパス制度について」
・平成 29 年総会資料作成について・検便実施について・大河原さくら祭り参加について
・平成 29 年度各委員会活動内容・担当者について・ヒアリハットの共有について
・各事業部門から情報共有
・各部門の利用者状況について

２．サービス担当者会議
事業ごとに、管理者・責任者・各担当者等で定期的な会議を行ない報告・連絡・相談・情報の交換を行ないサービスの質の向上やチームワークの形成・コミュニケーションを図りました。

①訪問サービス担当者会議
４月１９日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 平成 28 年度訪問介護事業計画について
・ 介護計画書の見直し、利用者の状況について
・ 平成 28 年度予算案の検討
・ 個人目標と研修について
５月１７日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 第 1 回スキルアップ研修について「清拭、体位交換」
６月１５日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について・ スキルアップ研修内容の変更の件について
７月１４日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 障害者総合支援 利用者負担額減額・免除更新について・ ヘルパー募集について
８月１３日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 平成 28 年度集団指導(H.27 実地調査の結果)について
９月２０日 ・ 上半期の事業計画進捗状況について
・ 介護計画書の見直し 利用者状況について
・ 第 2 回スキルアップ研修について
・ 処遇改善第三者評価項目について
1０月２１日 ・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ Ｈ28 年度７月集団指導指摘事項について

21

1１月１６日

１２月１３日1 月１０日

２月１０日

３月１１日

・ 介護計画書の見直しについて 利用者状況について
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 第 3 回スキルアップ研修について「食事介助」
・ 介護計画書の見直し 利用者状況について・ 訪問介護者全員の体温計持参に関する件について・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 介護計画書の見直し 利用者の状況について
・ 第 4 回スキルアップ研修について「移動、移乗介助」
・ 感染症の予防対策について
・ 障害者総合支援利用者の更新状況について
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 利用者の状況と介護計画書の見直しについて・ 第 5 回スキルアップ研修について「福祉用具」
・ 処遇改善第三者評価項目について・ 平成 29 年度事業計画について
・ 特定事業所加算Ⅱの体制について
・ 利用者の状況と介護計画の見直しについて・ 処遇改善表評価について・ 訪問介護利用者満足度アンケートの実施について②ケアマネジャー担当者会議：
利用者情報及び留意事項伝達、ケースカンファレンス、他を目的とした会議を週１回開催しました。
４月２２日 ・居宅介護支援の特色について
・特定事業所加算Ⅲを５月より取り組む体制について
・マニュアル新規作成について
５月 ６日 ・次年度の体制について
・利用者獲得に向けての取組みについて
・運営基準法令、特定事業所加算Ⅲの算定要件について・利用者情報共有
１３日 ・業務管理チェック
・個別研修計画作成
・利用者情報共有
２０日 ・柴田町情報交換会から情報共有
・利用者情報共有
２７日

６月

３日
１０日

１６日

・マイナンバーの取り扱いについて・大河原町地域ケア会議へ向けて事例提供者選出について
・熱中症の注意喚起について
・利用者情報共有・特殊詐欺電話が担当利用者にあったことへの対応について
・利用者情報共有・ケースカンファレンス（問題点及び改善策について）・ケアマネジメントに関する技術・留意事項について
・利用者情報共有・施設入所に伴う意思確認票を作成
・メンタルコントロールについて
・新着情報、利用者情報共有

22

２４日

７月

１日
８日

１５日

２２日
２８日

８月

６日

１２日
２５日

９月

９日
１６日

２６日
１０月

３日
１１日
１７日

２４日

１１月 ２日７日
１４日
２１日

・外部研修参加から伝達研修
・ケアマネジメントに関する技術について
・利用者情報共有
・利用者情報共有・柴田町からの情報共有（災害時における支援者登録）
・外部研修参加から伝達研修
・利用者情報共有
・社会資源について
・外部研修参加から伝達研修
・利用者情報共有・ケアマネジメントに関する技術について
・利用者情報共有・集団指導から振り返り・モニタリング票の新規作成について
・衛生管理について（事業内、訪問前後）
・サロンの場で介護相談日を設けることについて・ケアマネジメントに関する技術について
・社会資源について
・利用者情報共有
・利用者情報共有について
・福祉用具（椅子車）について情報共有
・外部研修から伝達研修
・社会資源について
・利用者情報共有
・災害時対応について（８月 30 日上陸した１０号）振り返り
・医療機関、認知症状について情報共有
・災害対策について（利用者台帳見直し）
・利用者情報共有・特定事業所集中減算について
・管理者不在時（夏休み）における対応について
・社会資源について
・利用者情報共有
・外部研修参加から伝達研修
・利用者情報共有
・利用者情報共有
・利用者獲得における戦略について
・ケアマネジメントに関する技術について
・ケースカンファレンス
・社会資源について・１１月から介護相談日を設けること決定したことについて
・利用者情報共有
・外部研修参加から伝達研修
・大河原町保険者新着介護情報について
・利用者情報共有
・健康診断結果から体調管理について
・利用者情報共有
・利用者情報共有・ケアマネジメントに関する技術について・介護保険新着情報共有

23

・利用者情報共有
２９日

１２月

７日
１２日
１９日
２９日

１月１０日

１６日
２４日

３１日
２月

６日

１３日
２７日

３月

６日
１４日

１７日

２７日

・外部研修参加から伝達研修
・利用者情報共有
・インフルエンザ予防接種について（スタッフ）
・外部研修参加から伝達研修
・利用者情報共有
・利用者情報共有
・年末年始について・ケースカンファレンス
・社会資源について
・利用者情報共有・ケアマネジメントに関する技術について（身体拘束）・ケースカンファレンス
・利用者情報共有
・勤務時間について
・利用者情報共有・事例研修・愚行権とセルフネグレクトとは・利用者情報共有
・事例研修
・利用者情報共有
・事例研修
・利用者情報共有
・社会資源について・社会資源について
・利用者情報共有
・社会資源について
・外部研修参加から伝達研修
・利用者情報共有・ケアマネジメントに関する技術について
・利用者情報共有・特定事業所集中減算について
・外部研修参加から伝達研修
・利用者情報共有
・個別研修計画評価
・次年度個別研修計画提出について
・前年度事業振り返り
・次年度の体制について
・介護保険新着情報共有
・利用者情報共有・４月から処遇改善変更について＊ 困難事例を解決するためのプラン検討、ケースカンファレンスについては随時行いました③通所介護担当者会議
・ 毎朝 8:55～9:05 昼 13:45～14:00 に当日のスタッフが参加してミーティングを状況を見ながら、できるだけ行うように致しました。
・ 第３金曜日（定例会終了後）に全員参加でのミーティングを行いました。

24

・

その他、看護師ミーティング、運動機能向上担当者ミーティング、栄養改善担当者ミーティ
ングを行いました。
４月２２日

６月１７日

７月１５日

８月

５日

９月２４日

１０月２８日

１１月１９日

１２月１６日
１月２３日
２月１７日

３月１７日
３月２１日

④

・ケースカンファレンス・２８年度活動年間スケジュールの確認
・５月の予定 ・オムツ交換についての確認
・電話 （外線・内線）について
・ 大中生職場体験について（６月２３日、２４日）
・ ケースカンファレンス・７月の行事予定の確認
・ ４月・５月のオブジェの評価・７月・８月オブジェについて
・ 個別運動について
・8 月の予定確認・夏祭りについて・コンセントプラグ点検について
・ケースカンファレンス
・暑気払（通所担当）について・新デイへの引っ越しについて・ケースカンファレンス
・9 月の予定確認
・10 月の予定の確認・ケースカンファレンス
・事故発生と再発防止・緊急時の対応について（事例使用）
・新デイの危険について
・ケースカンファレンス ・芋煮会について・１１月の行事確認
・リネンについて・入浴について（個別確認・一般浴・機械浴）
・お風呂のそうじについて・避難・誘導訓練について・ケースカンファレンス・12 月の予定について・クリスマスコンサートについて
・満足度アンケートについて
・業務改善（スタッフの動きについて）
・通所内の危険予知・オブジェの評価・１月の予定・ケースカンファレンス
・防災訓練について・節分について
・痰吸引器の使い方について（看護師による指導）
・2 月の行事確認・個別排泄ポイントについて・ケースカンファレンス
・3 月の行事確認・ケースカンファレンス
・排泄介助について（個別確認）
・２８年度年間スケジュールの評価について
・１日の職員の動きについての確認
・４月の行事確認
・ケースカンファレンス
・個別認知度について
・栄養ミーテイング（個別）・健康管理マニュアルの見直し

ほっとあいの家（デイ・ナイト）」サービス担当者会議：
責任者、有償ボランティアスタッフ、ボランティア
泊りについて25

日曜日の開設により、365 日利用可能となり、安心して利用していただけるようになりました
が、3 月の末から中止となり、ナイトケアの要望にどのようにこたえていいたらよいか話し合いました。日曜日の日中分の謝礼経費の赤字は大きく、断念しました。また、泊りのスタッフ
調整に苦慮する状況が生じました。分割した時間をつなぎ合って対応することも検討しました。
ほっとあいの家・おしゃべりサロン・夢ステーション
・・・

月・水・金・土の企画や研修の内容について話し合いました。
オータムフェスティバル参加や、桜まつりお休み処の実施について話し合いました。
旧渡辺酒店さんの場所が 10 月から使用できなくなり、なじみの方々の要望にこたえるため、検討を行いました。

⑤

外出支援・移動サービス担当者会議：理事長、責任者、運行管理責任者
・ 移動サービスネットワークみやぎとの連携、運営委員会に出席（5 月）。
・ 車輌の日常点検、管理日報、点呼を行いました。
・ 車輌の登録ナンバープレートの装着を徹底と運行時運転者証の提示も徹底しました。
・ Ｈ29 年 3 月 30 日付にて福祉有償運送の廃止届を提出しました。

⑥

域交流企画担当者会議（地域交流委員会）
主な内容

ボランティアの導入・企画・研修・他のボランティアの団体との協力等について

等について）
メンバー（おしゃべりサロン・ほっとあいのスタッフ・夢ステーションのボランティアスタ
・
・
・
・
・

Ⅱ

ッフ）
「身体を動かす」「一緒に食べる」「音楽を楽しむ」「手工芸を楽しむ」「外出を楽しむ」
企画しました。
地域でサロン（居場所）の立ち上げを検討している方にアドバイスを行いました。
新たに、地域のシニアボランティアグループ（コミュニケーションマージャン）の参加
協力を得ました
社会福祉協議会が主催する、ボランティア連絡会に参加しました。
一緒に夕ご飯の実施につながる地域の連携についての取り組みが不十分で、実施できませんでした。継続して今後の課題とすることにしました。

委員会

１．危機管理委員会
・ 理事会を中心に事務局・サービス担当部門・組織運営部門と８つの委員会（広報・福利 厚
生・事業進捗評価・防災安全・安全運行・安全衛生・苦情処理・介護事故防止）で危機管理委員会を組織し、危機を防止し、発生時には、マニュアルのフローチャートにそって役割を分担し、早急に対処できるようにしました。
・ ほっとあい法令遵守対応マニュアル（これは、介護保険制度の業務管理体制を整備し遵守する指針の役割を果たすもの）で、法人としての目的・理念を違えることなく継続していくため
管理責任者と協力して業務管理体制のチェックを行いました。また、法人運営部門とサービス担当部門の情報の共有が図られるように帳票を作成し、活用しました。
２.安全運行委員会
・ 組織体制に沿って、緊急時の対応を定例会で再確認しました。

26

・ 各車両の衛生備品の点検を通所スタッフと連携しました。
・ 福祉有償運送の四半期ごとの報告、年間の報告を大河原町、柴田町、川崎町、国土交通省に行いました。Ｈ29 年 3 月 31 日付にて廃止届を提出しました。
・ 運行管理マニュアル、事故対応マニュアル、フローチャートに添った連絡網を定例会で再確認し事業内での連携を計ることができました。
・ 移動サービスネットワークみやぎとの連携を行いました。
・ 「安全運転のための運転知識」を紙上による研修を行いました。
・ 車の日常点検（ボディーチェック）、清掃を定期的に行いました。
・ 安全運転の豆知識をビデオ鑑賞しながら会員のみなさんと研修しました。
３．安全衛生委員会
・ 定例会時において、自宅でも取り組みができるような腰痛予防体操を実施しました。
・ 健康診断の結果提出の呼びかけを行い、スタッフの健康が保持されるように個別的に健康相談
やアドバイスを行いました。
・ 予防注射（インフルエンザ）を実施しました。
（感染したスタッフはいませんでした。）
・ 検便検査を実施しました。
・ 食中毒の予防と対策について研修を行いました。
・ ノロウイルス対策へ蔓延防止の取り組みを行いました。マニュアルを見直しました。
・ 利用者の方へ熱中症や感染予防などについて情報を提供しました。
・ 67 歳定年後継続雇用対象者の方と面談し健康相談を行いました。
・ 除草作業の日程調整をして建物周囲の環境美化に努めました。（年間３回実施）
・ 浴槽機器導入に伴い、導入前後アンケートを実施しました。また介護技術に関する身体的負担軽減を図るための研修を行いました。
４．防災委員会
・ 防災委員会平成 28 年度年間スケジュールを作成しました。
・ ４月：避難障害物点検・建物火災・震災予防点検を実施しました。（１回目）
・ ５月：備蓄品の確認、購入を行いました。
・ １１月：火災想定防災訓練を実施し、振り返り、防災教育を行いました。
・ １１月：秋の火災予防注意喚起の資料を配布しました。
・ １１月：防火管理者変更に伴う、防火管理者講習を受講しました。
平成２９年
・ ２月：地震想定防災訓練を実施し、振り返り、防災教育を行いました。
・ ３月：備蓄品の点検、購入を行いました。
・ ３月：春の火災予防注意喚起の資料を配布しました。
・ 毎日退社時に連携して日常点検を実施しました。
・ 定期点検として電気配線、ガス関係の点検を実施しました。
５．苦情処理委員会
・ 苦情の原因究明・再発防止策・研修・ヒヤリハット・事例の記録管理を行ないました。
・ 利用者・協力者それぞれの苦情窓口担当の周知を行いました。誠意のある早急な対応が解決と信頼関係の再構築には大切であることを、事例から学びました。
６．介護事故防止委員会
・ 事例をもとに、マニュアルを見直したり緊急時対応について確認したりしました。
・ ヒヤリハット事例を共有しました。
・ 危険予知の研修を通して、自己覚知につながる研修を行いました
７．広報委員会

27

・ ほっとあい全体の活動をお知らせする季刊紙の発行をする計画でしたが、実施出来ませんでした
８．福利厚生委員会
・ 基本検診の上限３千円の補助、検便検査を実施しました。
・ 雇用保険対象者の健康診断の一部補助を行いました。
・ インフルエンザ予防接種一律２千円補助を行いました。
・ 懇親会の開催（暑気払い、新年会）２千円の補助行いました。
・ ビニール手袋、ハンドソープ、消毒液等を随時支給しました。
・ 感染予防のための使い捨てエプロン・シュ―ズカバー(ビニール製)の点検、交換を行い随時支給しました。
９．保険内容の確認

Ⅲ

別紙資料参照研修状況

定例の内部研修会を実施しました。また外部研修会にも参加して、法人全体のサービスの質の向上を図りました。
① 内部研修
定例研修会
・ 4,6,7,9,10,11,12,2,3 月は雇用制のある協力者は参加義務。
（8,1 月は懇親会実施。）
・ 研修実施後には研修報告書を提出してもらい、内容の確認を行いました。
・ 参加義務のある協力者には、欠席の場合「定例研修会欠席届」を事前に提出してもらい、研修資料を配布して研修の内容についてフォローアップしました。
・ 協力者、各管理者、責任者とで各部門で業務改善に関する話し合いをしました。
４月２８日

５月２０日

７月１５日

８月 ５日
９月２３日

１０月２８日・腰痛予防体操・メンタルヘルス・健康管理について・腰痛予防体操・介護保険制度の目的・事業所の理念について
・食中毒の予防・まん延防止について
・高齢者虐待防止・身体拘束の排除の取り組みについて
・安全運行について・腰痛予防体操
・非常災害時の対応について（防災訓練：水害想定訓練）
・防災教育（ほっとあいの防災計画について）・腰痛予防講習会（外部講師による）・腰痛予防体操・事故発生又は発生防止に関する研修
・緊急時の対応について
・腰痛予防体操・認知症及び認知症ケアに関する研修
・安全運行に関する研修28１１月１８日

１２月１６日

２９年２月１７日

３月１７日

・腰痛予防体操
・介護予防について・防災訓練の振り返り・防災教育（火災）・腰痛予防体操・プライバシー保護の取り組みについて
・感染症の予防・蔓延防止について
・腰痛予防体操・防災教育（地震）・接遇について・伝達研修（ストマについて）・腰痛予防体操・倫理及び法令遵守に関する研修・キャリアパス制度についての研修

訪問介護事業所スキルアップ研修会
６月２４日
９月２９日

１１月２５日２９年１月２７日

３月３日

・排泄介助
・麻痺のある利用者想定してのオムツ交換実技
・腎臓病とカリュウムに関する知識・カリュウムの除き方
・調理実習
・食事介助
・嚥下障害の理解と介助
・食事介助の体験実技
・車椅子への移乗、移動介助・麻痺、硬縮の方への介助～自立支援の声掛け・誘導・福祉用具の知識
特殊寝台付属品・床ずれ防止用エアーマットの特徴～高性能エアーマットレス・オスカー
移乗用ボードの種類と介助方法

自主事業協力者（有償ボランティア・無償ボランティア）研修会（ほっとあいの家・おしゃべりサロン・ファミリーサポートホームヘルプ）
５月３１日
１０月２０日
１１月２２日
２月２３日②

・認知症サポーター研修（夢ステーション）
・口腔ケアの必要性について
・口腔体操の実践
・住民参加型ほっとあいの活動について・介護保険改正と地域支え合い活動の必要性
・高齢者の特徴と理解

外部研修
訪問介護ほっとあい
日付

主催者

内容

29

出席者

４月１２月
４月２８日
６月１５日
７月２０日
８月

訪問介護部会「たんぽぽ」大河原町役場
福祉課
柴田町地域包括ケア会議
柴田町地域包括ケア会議

４日

９月 1４日

１１月１１日

柴田町地域包括ケア会議
大河原地域包括支援センター
訪問介護部会「たんぽぽ」大河原町地域ケア会
議
柴田町役場 福祉課

１１月１５日(株)カイポケ１１月１６日

１２月１８日

大河原地域包括支援センター
柴田町地域包括ケア会議
訪問介護部会「たんぽぽ」東北大学病院

３月１６日

訪問介護部会「たぽぽ」介護ネット宮城

１０月

３日

１０月１１日
１０月２１日

１２月１３日平成 28 年度活動計画

サ積

介護保険改正説明会

管理者、サ積事例検討第１回

サ積

事例検討第 2 回

サ積

リスク管理対策セミナー

管理者、サ積事例検討第３回

サ積

生活支援サービス体制
研究会
福祉祭り打合せ

管理者

在宅医療連携推進会議

管理者

介護予防日常生活支援総合事業についての説明会
３０年度ダブル改定に必要な実地指導対策
事業所連絡会の存続について
事例検討第４回

管理者、サ積福祉祭りの反省会

サ積

東北ストーマリハビリテー
ション講習会
H28 年度活動報告・会計報告
H29 年度の活動予定
権利擁護と虐待対応の課題
について

サ積

サ積

管理者
管理者、サ積サ積サ積管理者、サ積通所介護ほっとあい
日付

主催者

内容

出席者

４月２８日

大河原町福祉課

介護保険改正説明会

管理者・生活相談員

５月１１日

柴田通所連絡会

情報交換会

生活相談員

８月１２日

仙台福祉課

介助員

１０月２８日

柴田福祉課

介護技術ステップアップ講
演会
総合事業の説明会

１１月２９日宮城県消防設備協会

防火管理講習会（１日目）

管理者

３０日

宮城県消防設備協会

防火管理講習会（２日目）

管理者

宮城県南中核病院

ストーマケア講演会

介助員

１２月１８日30

管理者・生活相談員

２月２２日 大河原通所連絡会

情報交換会

管理者

３月１４日

情報交換会

管理者

柴田町通所連絡会

障害者総合支援法（居宅介護事業所）
日付
平成２８年
６月２４日
平成２９年
３月２４日

主催者
宮城県障害福祉課
宮城県障害福祉課

内容
第 1 回指定障害福祉サービス
事業者等集団指導
第 2 回指定障害福祉サービス
事業者等集団指導

出席者
管理者
管理者

居宅介護支援日付
４月２７日

内容
平成２８年度柴田町地域包括ケアネットワーク連絡会
職員紹介、加入事業所紹介、活動報告 他
４月２８日 介護保険改正説明会
介護保険の概要、地域支援事業について
５月１８日 柴田町ケアマネジャー情報交換会
法改正、関係書式確認、事業所状況 等
６月２１日 大河原町地域ケア会議「福祉用具適正化研修会」
６月２３日

大河原町ケアマネジャー連絡会「ピュア健康倶楽部施設見学と心身の健康について
６月２３日 柴田町ケアマネジャー部会研修会「がん末期者に対する支援について」
７月 ７日 宮城県ケアマネジャー協会仙南支部総会及び研修会「介護事故の判例から～ケアマネが押さえておくポイント」
７月１３日 高齢者見守りに関する情報交換会
７月１３日 介護ネットみやぎ
員研・研修会
７月２２日 集団指導

２０１６年苦情解決の第三者委

主催者
柴田町地域包括支援センター
大河原町地域包括支援センター
柴田町ケアマネ部会
大河原町地域包括支援センター
大河原町ケアマネ部
会
柴田町ケアマネ部会
宮城県ケアマネジャー協会
大河原町地域包括支
援センター
介護ネットみやぎ
宮城県仙南保健福祉
事務所

８月１７日

柴田町ケアマネジャー情報交換会「高齢者虐待防止とケアマネジャーの関わりを考える」
８月１９日 大河原町認知症ケア向上研修会

柴田町ケアマネ部会

８月２２日 柴田地域包括ケアネットワーク連絡会「在宅で看取りを経験した家族の方の話を聞く会」

大河原町地域包括支援センター
柴田町地域包括支援センター

９月２８日 柴田町ケアマネジャー部会「高齢者の薬の服用について」
９月２９日 在宅難病支援者研修

柴田町ケアマネ部会

９月３０日 認知症疾患セミナー

宮城県認知症疾患医
療センター

31

宮城県

１０月２１日 在宅医療介護連携の推進について
１０月２７日
１１月

９日

１１月２６日
１１月２９日
１２月

２日

１２月 ５日
１月２０日
１月２１日
２月

８日

２月１４日
２月２０日
２月２４日
２月２５日
３月

３日

３月１０日

３月１５日

３月１８日

大河原町地域包括支援センター
柴田町地域包括ケアネットワーク連絡会
柴田町地域包括支援「中核病院の役割と地域との連携の在り方について」 センター
柴田町ケアマネジャー情報交換会
柴田町ケアマネ部会「平成２９年度からの介護予防・日常生活支援総合事
業について」
仙南地域における医療・介護連携を考える講演会
仙南地域医療対策委
員会
宮城県ケアマネジャー協会研修会
宮城県ケアマネジャ「精神障害を持つ家族への対応」
ー協会
大河原町ケアマネジャー連絡会
大河原町町ケアマネ「地域の社会資源を見つめなおす」
部会
平成２８年度介護支援専門員実務研修実習指導者研修 宮城県
平成 28 年度ゲートキーパー養成研修会（１回目）
大河原町健康福祉課
意思決定支援推進全国キャラバン研修
日本・仙台・東北弁護士会連絡会
柴田町地域包括ケアネットワーク連絡会
柴田町地域包括支援「みんなで支えよう心と命 ～あなたもゲートキーパ センター
ー～」平成２８年度認知症地域支援推進員連絡会議
宮城県仙南保健福祉～地域での若年性認知症支援を考える～について事務所
平成 28 年度ゲートキーパー養成研修会（2 回目）
大河原町健康福祉課
歯科医師会
第２１回 柴田在宅歯科医療研究会
柴田町・柴田町地域包
平成２８年度 介護予防普及・啓発事業
認知症を知る講演会
括支援センター
大河原町ケアマネジャー連絡会
大河原町ケアマネ部
平成２８年度活動報告と新役員紹介 等会
平成 28 年度地域リハビリテーション推進強化事業
宮城県仙南保健福祉
自立支援を考えるセミナー
事務所
成人・高齢班
柴田町ケアマネジャー情報交換会
柴田町ケアマネ部会「こころ病院について」
・「介護予防・日常生活支援総合事業について」
成２８年度仙南地域における多職種研修会
宮城県仙南保健福祉
地域包括ケアシステムの多職種連携の在り方について 事務所
企画総務班

移動サービス
６月
２月

移動サービスネットワークみやぎ出席
安全運転のための運転知識（紙上研修とビデオによる研修）

サロン研修
６月
７月
１月

仙南地方ボランティア交流研修会
ふれあいいきいきサロン実践研修
ふれあい・いきいきサロンフォローアップ研修会
宮城県ボランティア協会研修（ボランティア活動組織運営・研修）

32

地域防災研修会

Ⅳ

地域社会・関連機関との連携、ネットワークとの連携

地域ニーズの把握に努め、地域社会や関連機関との連携を図って、地域福祉の向上に協力しました。「居場所の必要性・効果」「支え合い助け合い」について発信したり、立ち上げの相談を受け、アドバイス活動を行いました。
（１） 地域社会① 大河原町
大河原町介護保険運営協議会委員
大河原町地域公共交通協議会
認知症キャラバンメイト
大河原町介護保険連絡会
健康福祉課・総務課・企画財政課・行政管理課・商工観光観光物産協会② 社会福祉協議会（県・大河原町・柴田町）
理事の受託
小地域福祉推進協力
研修会等の講師（視覚障害の理解。シニアボランティア）
地域福祉活動計画策定委員
新しい地域支援事業（支え合い・助け合いの体制つくりについて）③ 商工会
雇用保険委託親睦会参加④ 民生委員児童委員連携⑤ 医療機関との連携
利用者の主治医との連携
みやぎ県南中核病院 その他⑥ 地域ボランティア等との連携
・朗読グループ「糸でんわ」
点訳グループ「てんとう虫」
子育てらんらん・大河原町ボランティア連絡会の皆さん・大河原商業高校 JRC の皆さん・コミュニティー麻雀クラブ・ハンドマッサージグループきらり
その他、多数の個人・グループの皆さん⑦ 介護サービス関連事業者（約４０社）⑧ 宮城県
仙南保健福祉事務所（成人高齢班・生活保護担当・障がい）
宮城県保健福祉部地域福祉課 介護保険推進班
宮城県環境生活部ＮＰＯ活動促進室
宮城県地域支え合い生活支援推進連絡会議運営委員会⑨ その他
介護労働安定センター ・ハローワーク大河原等々（２）

ＮＰＯ法人等
さわやか福祉財団みやぎＮＰＯプラザ
杜の伝言板ゆるる
ふれあい天童あかねグループ
かたくりの会
さとうやプロジェクト
子育てらんらんアップルハーモニ―
ゆうあんどあい
オレンジネット
さわやか東北ブロック
ふれあいの四季山元町未来ネット
山元町ホップ・スッテップ
ハンドマッサージ「きらり」33コミュニケーション麻雀「健康クラブ」
まなびの杜
（３）

加入ネットワーク
介護サービス非営利ネットワークみやぎ
移動サービスネットワークみやぎ
みやぎ宅老連絡会

さわやか福祉財団東北ブロック（４） 理事会・事務局の地域連携・協力・ネットワーク等 参加状況
平成２８年度 地域連携
４月１４日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）
５月１２日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）１７日
大河原町社会福祉協議会理事会
６月１０日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）１２日
生き生き交流会春（大河原町社会福祉協議会）
２５日
ピュア健康クラブデイサービスセンター第１回運営推進会議
７月 ４日
大河原商業高校 JRC「支え合い助け合い」講話
１４日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）
８月１０日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）
９月 ８日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）１０月１３日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）２４日
大河原町社会福祉協議会理事会
１１月１０日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）２１日
地域福祉活動計画策定委員会
１２月１５日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）１６日
大河原町社会福祉協議会理事会
１月１２日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）
２月 ９日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）１９日
移動サービスネットワークみやぎフォーラム
１５日
大河原町社会福祉協議会理事会
３月１６日
宮城県地域支え合い・生活支援推進連絡会議（県）２２日
大河原町生活支援体制整備研究会
・・・・

その他、他市町村の視覚障害者支援（障害者支援機関との連携）
以上の他、朗読グループ糸でんわ作成「テープおしらせばん」の配布協力毎月２回
保料・新田・末広地区の自主的集いの場の立ち上げの相談
丸森町・山元町・川崎町・柴田町・大郷町・蔵王町の「支え合いつくり」講話

Ⅴ

ボランティアの受け入れ
・ ボランティアをしてくださる方が、気軽に参加できるように受け入れの体制を整え、在宅福祉サービスの充実を図りました。多くのボランティアの皆さんの協力をいただき、力をいただきました。
・ 大河原商業高校のＪＲＣの生徒さんが参加し、窓ふき・事務処理・デイサービスでの利用者さんとの話し相手などをしていただきました。
「助け合い支え合い・今私たちにできること」「高齢者の理解」について講話を行いました。
・ 向こう３軒両隣の皆さん、協力者のみなさんが、ほっとあいの環境整備や自主事業への支援等をしてくださいました。

34

・
・
・
・
・
・
・
・
・

Ⅵ

畑と庭の手入れ・おしゃべりサロンでの様々なボランティア・車輌のメンテナンス・内部
環境の整備・その他
高校生の夏休みボランティア（森の伝言板ゆるる・福祉に興味のある高校生の皆さん
おおがわらさくらハーモニカ愛好会のみなさん
民謡教室の先生方「一緒に唄おう」（オカリナと・ギターと・英語で・・・・）
料理教室講師
紙芝居ボランテイア
クリスマスコンサート
笹巻き指導者・お茶会の開催・蕎麦打ち指導・手芸・運動指導・・・等々
夢ステーション・桜まつり期間中の「お休み処」協力ボランティアの皆さん

実習生の受け入れ
居宅介護支援事業で実習生を 1 名受け入れました。

Ⅶ

中期事業計画の進捗状況
通所介護事業所の改修と増設
平成２８年５月から９月にかけて改修工事を実施し、事業の移動を行いました。受け入れ
定員の増加によって１０月から「地域密着型通所介護」から「通常規模型通所介護」に事業登録を変更することができたので、これまでどおり大河原町以外に居住する方々を新規で受け入れることが可能になりました。

Ⅷ

助成金申請
・「ほっとあい夢ステーション」さくら祭り事業に対して 決定金額 ２万円（大河原町観
光物産協会
・福祉医療機構助成（地域支え合い・助け合いの居場所づくり事業） ３６９万円
自主事業の活動を実施するために使用する機器類の導入費用、活動を実施するための人的費用について支援をいただきました。
・職場定着支援助成金（入浴機器）宮城労働局
１４９万円
通所介護事業所の改修にあわせて導入した特殊浴槽の機器代金の半額分を助成していただきました。

Ⅸ

寄付金
ほっとあいの自主事業を応援する主旨で地域の方々や利用者の方々から寄付金をいただきました。寄付者の方々から寄せられる期待に応えられるような運用方法を検討しました。

35

審議事項１

第２号議案

平成２８年度活動決算報告36

平成２８年度 貸借対照表（平成２９年３月３１日現在）
特定非営利活動法人 ほっとあい（単位；円）
科 目 ・ 摘 要金

Ⅰ資産の部
１．流動資産現金
普通預金（七十七/大河原）
普通預金（七十七/大河原）
ゆうちょ銀行普通預金
未収入金
貯蔵品
前払費用
（ 流 動 資 産 計）
２．固定資産土地
建物
建物付属設備
構築物
車両運搬具
工具器具備品（ 有形固定資産計 ）
水道加入金（無形固定資産計）
リサイクル預託金（ 投 資 計 ）額

179,325
1,312,362
4,191,168
1,512,707
8,471,762
20,000132,084
15,819,408
3,126,000
20,328,938
6,166,786
124,2942
560,541
30,306,561
74,154
74,15422,90022,900[ 資 産 合 計 ] A
Ⅱ負債の部
１．流動負債
未払金
未払費用
前受金
預り金
法人税等充当金（ 流 動 負 債 計）
２．固定負債
長期借入金（ 固 定 負 債 計）

46,223,023
3,065,120
795,260
9,122
266,469
72,0004,207,971
21,190,000
21,190,000[ 負 債 合 計 ] B
Ⅲ正味資産の部
前期繰越正味資産
当期正味資産増加額[ 正味資産合計]

25,397,971
23,044,103-2,219,051
20,825,052

負債及び正味財産合計

46,223,023
計算書類に対する注記

資産の範囲について
現金預金、未収入金、未払い金、預かり金等を含むことにしております。

37平成２８年度 活動計算書（平成２８年４月１日～平成２９年３月３１日）
特定非営利活動法人 ほっとあい（単位；円）
目
金
額

科
Ⅰ経常収益
１．受取会費
正会員受取会費
賛助会員受取会費
２．受取寄付金
受取寄付金
３．事業収益住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ事業
介護保険制度事業
障害者支援法事業
行政委託支援事業
介護保険枠外事業・訪問
４．受取助成金等受取助成金
５．その他収益
受取利息
還付金
雑収入
経 常 収 益 計 （Ａ）
Ⅱ経常費用
１．事業費
(1)人件費
住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ事業
介護保険制度事業
障害者総合支援法制度事業
行政委託支援事業
介護保険枠外事業・訪問
法定福利費(2)その他経費
広報費
衛生費
福利厚生費
地代家賃
減価償却費
事務用品費
備品消耗品費
水道光熱費
旅費交通費
支払手数料
租税公課
接待交際費
修繕費
保険費
通信費
諸会費
車輌費
図書研究費
リース料
研修会議費
保守料
委託料
雑費
雑損失
事 業 費 計113,600
1,193,000

1,306,600

52,60052,6003,703,967
48,538,512
889,650
821,360
59,98054,013,469

3,836,000

3,836,000

193
300
70,25070,74359,279,412

4,254,307
31,957,201
924,988
639,069
48,162
3,651,262

41,474,989

33,237
162,073
138,423
961,000
1,821,924
191,409
2,031,400
1,377,100
12,0600
18,00030,000217,234
591,048347,285
15,000948,085
13,144
1,536,872
10,000967,648
122,974
149,036
0

11,694,952
53,169,941

38

２．管理費(1)人件費
役員報酬
管理者報酬
事務担当報酬
法定福利費(2)その他経費
広報費
衛生費
福利厚生費
地代家賃
減価償却費
事務用品費
備品消耗品費
水道光熱費
旅費交通費
支払手数料
租税公課
接待交際費
修繕費
保険費
通信費
諸会費
車輌費
図書研究費
リース料
研修会議費
保守料
委託料
防災費
雑費
支払寄付金
支払利息
法人税等支払費
固定資産除却損
管 理 費 計事業費・管理費計 （Ｂ）
当期正味財産増減額 （Ａ）-(B)前期繰越正味財産額
次期繰越正味財産計

550,000
1,490,150
2,119,383
728,156

4,887,689

190
3,795
135,600
527,000
171,595
53,209141,089
47,93762,900573,511
158,330
54,070165,028
270,970
85,29482,000270,071
51,002
138,718
12,564
131,307
122,546
13,866
16,06369,03011,11872,0291

3,440,833
8,328,522
61,498,463-2,219,051
23,044,103
20,825,052

39

（注）
１．重要な会計方針
財務諸表の作成はＮＰＯ会計基準（2010年７月２０日ＮＰＯ法人会計基準協議会）
によっています。同基準では特定非営利活動促進法第２８号の収支計算書を活動計算書と呼んでいます。
（１）固定資産の減価償却方法
有形固定資産は法人税の規定に基づいて定率法で償却をしています。
２．事業費の内訳並びに事業別損益の状況は別紙ー１のとおりです。
３．固定資産の増減
物 件 名 称
期首簿価
取 得
減 少
当期償却額
建物
9,170,800 12,413,715
0
1,255,577
建物付属設備
633,395
6,070,485
0537,094
構築物
150,2390025,945
車両運搬具
2
0
0
0
器具及び備品95,221
619,920-1
154,599
無形固定資産94,4580020,304
土地
3,126,000
000計
13,270,115 19,104,120
0
1,993,519
４．資金使途が制約された助成金等の内訳
内
容受取助成金（地域支え合い事業助成金）
合
計
５．雑収入の内訳
すべて一般の収入金です。
(75,250円）
６．役員及びその近親者との取引内容について該当する取引はありません。

期末簿価
20,328,938
6,166,788
124,2942
560,541
74,154
3,126,000
30,380,717

当期受入額
当期減少額
次期繰越額
3,691,000
3,691,000
3,691,000
3,691,000

0
0

以上

40

審議事項１

第３号議案

平成２８年度監査報告

41

42

43

審議事項２

第１号議案

平成２９年度活動計画

活動目的
特定非営利活動法人ほっとあいは、高齢の方も、障害を持つ方も、子供達も、助けを必要とす
る誰もが人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく安心して暮らしていく
ことのできる地域づくりと、生きがいのある長寿社会の建設に寄与することをめざします。

活動理念
誰もが安心して、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていけるように支援していく。

運営方針
①参画方式
②目標の明文化・共有③民主制と組織としての統制④責任・権限・役割の分担⑤危機管理⑥情報の公開基本的接遇態度◎思いやり・笑顔・丁寧な挨拶・ことばづかい

事業内容・組織体系図（別紙参照）

サービス提供部門◎サービス提供方針・倫理規定
1. 一人ひとりが持っている生活習慣や文化、価値観を尊重します。
2. 生活の自立性が拡大するように介護します。
3. 安全の確保に留意します。
4. 予防的対処を優先するようにします。
5. 受け手が生活行為を自分で選択できるように介護し、自己決定権を尊重します。
6. 障害を持ちながらも生きる喜びと意義を見いだせるように介護します。
7. 社会との接触を持ちながら生活できるように介護します。
8. 綿密な観察をおこたらずに、異常を早く見つけます。
9. 他職種と連携を図って仕事を進めます。
10. 知恵と力を合わせて研修を行い、良質な介護サービスを提供します。
11. 守秘義務を守り、個人情報の保護に努めます。
12. 権利擁護、虐待防止、消費者保護の立場に立ち、早期発見に協力します。
13. 法令を遵守します。

44

平成２９年度の法人の重点課題は次の通りです。
1. 新たな地域総合支援事業に対する取り組み（関連機関との協働、制度内容の研究、実施体制の準備）を進めます。
2. 支えあう人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボランティア参加者が増えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように協力していきます。
・ ふれあいの居場所・見守り・平易な生活援助・外出支援・生活相談等の創出支援
・ ほっとあいの活動に参加・体験し、実感できる場を提供していきます。
ファミリーサポートホームヘルプサービス・おしゃべりサロン
・ほっとあい夢ステーション・ほっとあいの家デイ・ナイト
3. 全ての人々が、性別・障害の有無・年齢などによって区別されることなく、当たり前のことは当たり前に手に入れることができ、人間として大切にされ、自らの選択と判断で必要な決定を行っていくことができるように、尊厳を大切にした支援を継続していきます。
4. これまでのネットワークを継続していきます。特に地域包括支援センターを中心に、社会福祉協
議会、医療、保健、福祉に関連する身近な地域のネットワークを充実させます。また、環境・文
化・教育・防災・商工観光などのネットワークとも連携を進めて、「安心して住むことのできるまちづくり」に協力していきます。
5. 活動を通して見えてくる地域課題について、関連機関と共有し、解決に向けて協力していきます。
特に地域で福祉活動を実践し、ネットワークづくりに協力していきます
6. 自主事業と公的事業を車の両輪として活動を進めてまいります。
7. 特定非営利活動法人として、介護保険事業者としての法令遵守、サービス事業者としての倫理遵
守にとどまらず、社会的要請に対応する法令遵守を行っていけるよう努力します。
8. 新しい地域課題を見極め、ほっとあいができることについて検討を継続します。
9. 賛助会費やいただいた寄付は主に「おしゃべりサロン」「ほっとあいの家」「移動サービス」「ファミリーサポートホームヘルプサービス」等の助け合い事業や新規事業の「ふれあいの居場所づくり」に活用します。
10. 認定NPO法人取得について検討を継続します。

45

Ⅰ

住民参加型在宅福祉サービス

・高齢の方も、障害を持つ方も、子供達も、助けを必要とする誰もが人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく安心して暮らしていくことのできる地域づくりと、生きがいのある長寿社会の建設に寄与することをめざします。
・「困った時はおたがいさま」の助け合い活動です。助け合いの気持ちで、自分に合ったかかわり方
で（有償ボランティア・無償ボランティア・参加ボランティア等、）生きがいをもち、心と体の健康が図れるような場作りと受け入れ体制に努めます。
・誰もが安心して、人間としての尊厳と生きる意欲を持ち続け、自立して自分らしく暮らしていける
ように支援していきます。
・「困った時はお互いさま」の助け合いの精神に基づき、利用者にも協力者にもなることができます。
・他の公的サービスや、ご本人の持つ力、ご家族の力、近隣のみなさんの力、地域の社会資源などの活用について検討します。支えあう人間関係の必要性について地域に発信して有償・無償のボラン
ティア参加者が増えて近隣で助け合える「地域力」が向上するように協力していきます。
・ほっとあいの名称に込められた「ほっとする・あたたかい・助け合い・愛」を実践する大切な活動と位置づけます。
・住民の目線に立って柔軟な思考と行動力を持ち、地域住民の方にも参加していただき、地域のニーズに応えていくことのできるようにします。
・公的なサービスでは対象にならない、あるいは不足するニーズに柔軟に対応し、心のケアも大切にして、住み慣れた地域で安心して生活できるように支援していきます。
・ふれあいの居場所・見守り・平易な生活援助・外出支援・生活相談等の創出支援
地域の課題やほっとあいの場の活用について、法人の内外と相談しながら、地域のニーズと法人の使命に基づき検討し、柔軟に実施できるようにします。新しい介護予防日常生活支援総合事業との整合性が図られるようにしていきます。帳票類の見直し・利用料の見直し・サービス内容の見直し・
その他、２８年度に向けて体制の整備を行います。法人内外を対象に、各種研修会を開催します。
地域・介護保険等公的サービス・医療・その他との連携を図ります。ネットワークを広げます。地域支え合い助け合いの立ち上げを支援します。
・事業についてのパンフレットの更新を行います。
・ほっとあいの行う住民参加の助け合い活動の内容について内外に周知する資料を作ります。
・協力者の研修のための資料を更新します。
①ファミリーサポートホームヘルプサービス
対象：年齢・障害にかかわらず、地域でたすけを必要とする方々

46

・ 住み慣れた地域で最後まで自分らしく生活を継続できるよう支援し、心のケアの支援も行います。
・ 多様化するニーズ、利用者の増加に対応できるようにしていきます。
・ 相談、調整、社会資源の活用のためのコーディネートを行っていきます。デマンドタクシ
ー使用の声がけもしていきます。
・ 懇親会、自主研修、定例研修会にも参加して質の向上に努めます。
・ 主旨に賛同していただき、協力者を確保していきます。
②外出支援・移動サービス
・ 地域の多様なニーズに対応できるように、ほっとあいの使命についてと・ 法令遵守について話し合います。
・ 自主事業での研修を行い安全確保し、良質のサービス提供に努めます。
担い手を増やしていきます。
・ ファミリーサポート事業の中で「移動・外出支援」としての送迎の取り組みを行います。
③ほっとあいの家（月・水・土）
・
・
・
・
・
・

火・木・金については、相談に応じて行うことにします。
日曜日は体制が整うまで休止します。
家庭的な雰囲気を大切にし、一人ひとりの状況や要望をみんなで考え、工夫しながら、活
気ある一日を楽しく過ごしていきます。
心のケア、安心感、利用者同士やスタッフ相互の支え合いを大切に考えて対応していきます。
地域との交流、ボランティアの受け入れ、地域福祉の推進を図ります。
利用対象者は、高齢者、障害者、障害児、子どもとのふれあいを大切にしていきます。
通所介護サービスとの連携を取りながら行います。
（公的サービスと自主事業との併用、泊まる、集う）
ナイトケアの実施は、地域課題解決の事業として、今後も NPO 法人として継続して考えていく必要があると思います。担当部門だけでなく法人全体として考えていくことが、今後のほっとあいにとって、大切であると思います。どうしたら、またできるようになるのか一緒に考えていくように希望します。

④おしゃべりサロンほっとあい（居場所）
２９年度から（月・水・土）開催します。また、参加者の皆さんの希望を伺いながらその他の日に行うことも検討していきます。
・ 年齢や障害の有無を問わず、地域の皆さんに参加いただいて、一緒に地域の力を高めていきます。
・ 「ほっとあいの家」の定期的な利用者の方、スタッフ、ボランティア、地域のみなさんは
全てサロンの参加者です。
「見てあげる人」「見てもらう人」という関係ではなく、「幸せは人と人とのつながりにある」を大切に、参加するみなさんとの交流による相乗効果を大切にします。
・ 「会う人がいる」「話す人がいる」「やることがある」その日の参加メンバーによってさま
ざまな活動が展開され、楽しく元気に一日を終えて、みんなで感謝して帰宅できるようにしていきます。
・ 「安心して過ごすことのできる居場所」として活用していただけるよう、継続していきます。
◎「楽しく身体を動かす」「一緒に調理をして一緒に楽しく食事をする」「一緒に音楽を楽しむ」「一緒に話をする」「一緒に作る」「屋外に出かける」「物づくり」「和服のリホーム」「コミュニケーション麻雀」などの企画を実施します。新たな企画について、検討をします。
◎地域の皆さんの参加協力を勧めます。
◎月２回、水曜日に「夕食会」を開催するための準備を継続します。（子供・高齢者誰でも一

47

緒に）
◎ありがとう券を活用します。
⑤地域交流・ほっとあい夢ステーション（居場所）・ 大河原町のさくらまつり期間中「おやすみ処」として、地域の活性に協力しまボランティ
アの皆さんと協力し、様々な出会いや体験を共有し、分かち合える時となるように願って実施します。
・ 渡辺酒店さんの場所が使用できなくなったので、今後の実施の仕方については（場所等）
参加者の皆さんと検討していきます。

Ⅱ

行政委託事業サービス①軽度生活支援事業サービス
・ 利用対象者（高齢の二人暮らし、高齢の一人暮らし）の自立支援、介護予防の観点に基づき、支援していきます。
・ 地域で安心して自分らしく生活が続けられるよう支援していきます。
②障害者等移動支援事業
・ 地域の中で安心して生活が送れるよう、日常生活に必要な買物や社会参加のための外出に同行し、安全に移動できるように支援していきます。
・ より質の高いサービスが提供できるように研修をしていきます。
③障害者等一時預かり事業
・ 利用者のニーズに対応し、地域で安心して生活が続けられるように支援していきます。

Ⅲ

障害者総合支援法
・
・

Ⅳ

居宅介護

研修会等に参加し、障害者に対する理解をより深めていきます。
大河原町、柴田町の担当課、保健師・相談支援事業者・との連携を図り、利用者の生活の質の向上を図ります。

介護保険事業
ほっとあいの独自的な事業を大切にし各事業に取り組んでいきます。
1. 尊厳を大切にするケア、介護予防、自立支援、自己決定の尊重、サービスの継続性を大切な視点とします。
2. ほっとあいのサービス提供方針・倫理規定を遵守します。
（特に権利擁護・虐待の防止）に努めます
3. 社会福祉法・介護保険法その他関連法、運営基準、運営規程を遵守します。
・ 法令遵守管理の実施状況を、法令順守担当者と各管理責任者とが協力して把握します。法
令遵守管理チェックシートを活用し遵守に努めます。また帳票を使用して、人員基準補や運営設置基準の適性や、給付請求の適性を自己管理するとともに、法人内で状況を共有出来るようにします。
・ 法令順守統括部門を理事会の危機管理委員会の中に置き、体制を整えます。法令遵守マニ
ュアル（行動規範）に基づき、法人内の法令遵守に対する危機感の醸成を図ります。
・ 監事は監査時に法令順守状況についても監査します。
4. 「介護サービス情報公表」の訪問調査項目を、事業の進捗状況評価項目として自己評価します。
5. 関連マニュアルや計画を定期的に見直します。

48

6. 研修（内部・外部）を行い、サービスの質を確保します。キャリアパス制度に添って実施します。
（スタッフ自己評価→事業管理評価→自己課題の抽出→自己目標の設定→目標達成の取り組み（個人の取り組み・事業者の取り組み・事業者のバックアップ）→目標達成について
自己評価→事業所評価→結果 キャリアアップ。成果を評価し処遇改善手当に反映して、本来の制度の趣旨に添えるようにしていきます。
7. 緊急な災害に備え、災害内容別（風水害、地震、火事等）に訓練をします。
8. 資質の向上（介護技術・知識・倫理・サービス提供方針・接遇）、労働環境、処遇改善等の評価を行い、「処遇改善加算Ⅰ」に基づいた手当の支給に反映させていきます。
①訪問介護サービス・ 介護サービスの基本方針を繰り返し説明し、常に周知徹底を図ります。
・ サービス提供責任者がサービス提供の健全化、質の向上を図るようにします。
1. 訪問介護計画、サービス提供手順書を作成し、利用者に説明し同意を得て、サービス内容の確認、均一化を図ります。
2. 特定事業所加算Ⅱの体制要件・人員要件・内容の確認、記録を行い、定期的な会議を継続し利用者の状況把握に努めます。
3. ケアマネジャー、地域包括支援センターその他関係機関との報告、連絡、相談等の連携を図ります。
4. コーディネート伝票を活用し、利用者へのモニタリングを継続し、利用者、介護者の要望、サービスの内容やサービス提供に対する相談・苦情の早期発見把握に努めます。
5. 介護技術や介護内容の向上を図るため、年間目標に合わせ計画を立て年間５回のスキルアップ研修を継続し、身体介護、知識等のスキルアップを図ります。
6. 外部研修に参加し、知識を習得し、より質の高いサービスを目指します。
7. サービス活動マニュアルの充実に取り組みに、危険予知の視点を取り入れ協力者全員で検討しながら進めます。
8. プライバシーの保護の徹底をさらに図るため、研修会などで繰り返し周知していきます。
9. 在宅ケアにおける感染症予防マニュアルを活用し研修を行い、衛生管理の周知徹底を図り、感染予防の常備品の配布を継続し、年間２回の点検、確認を行います。
10. 介護事故予防のためのサービス提供危機管理を徹底し、事故発生時の対応についても確認を行い、速やかに処理できる体制づくりに努めます。
11. 非常災害時の為に利用者の変動に合わせ連絡体制の整備を継続して進めていきます。
12. 訪問介護員の増員を図り、新規の活動や活動の追加等に対応できようにしていきます。
②居宅介護支援1. 医療、関連機関、民生委員、提供事業所、地域包括支援センター等との連携を積極的に行うようにします。
2. 医療度の高い方や精神疾患の方、虐待が疑われる場合、本人以外の関係者による困難事
例等に対応できるようにします。
3. 自立支援、残存能力の視点に立ったプランを立てるにあたってはアセスメントの専門職としてケアマネジメントを実施します。利用者の立場に立ち家族、主治医、関連事業者と意見を交わし協議して決定していきます。
4. 個人情報保護法、高齢者虐待防止法、消費者保護法に基づき利用者や家族の権利擁護に努めます。また、認知症者の権利擁護の立場に立って支援します。
5. 認知症困難事例に対して利用者の方に沿った書式を活用して問題解決していけるようにします。
6. 地域包括ケアシステムの構築を推進するため、制度的に位置づけた「地域ケア会議」において個別のケアマネジメントの事例提供の求めがあった場合には協力するようにしま
す。

49

7.

ケアマネジメント技術を身につけるための自己評価を行い、自己課題と課題解決のための研修に積極的に参加していきます。
8. 災害時の対応方法について常に検討していきます。
9. 引き続き実習生の受け入れ体制を整えるようにします。
10. スタッフが、心身の健康を保つことができるように気持ちを吐けるような環境作りを行えるようにします。
11. 満足度調査を実施します。

③通所介護ほっとあい
・ 利用者のみなさんに寄り添い、個別性を尊重した支援が出来るようにつとめます。
・ 利用者のみなさん、ボランティアさん、スタッフが、同じ時間と場所を共有し、協力し合って貴重な一日を過ごせるようにつとめます。
・ 「思いやり」「笑顔」「丁寧な挨拶「丁寧な言葉遣い」を基本的な接遇態度とします。
・ 各人の課題達成のため、通所介護の目標・介護留意点を共有して、ケアに携わります。
・ 介護スタッフ個別状況調査を行います。
・ 新人スタッフの育成に努めます。
１．サービス内容・ アセスメント・通所介護計画・介護留意点等の各計画やモニタリング・評価を多職種協働でおこないます。
・ 通所介護事業計画に基づいて事業を実施します。
・ 利用者のみなさんが、「してみたいこと」「得意なこと」に着目して、意見を交換しながら柔軟に活動を取り入れ、進めます。
・ 日常生活機能の（排泄・入浴・移動・食事摂取・整容・意思の伝達等の活動）維持向上と役割（社会参加）を目標にする視点を大切にします。
・ 集団活動の中でも、個別性を配慮する支援を行います。このため、個別理解の新しい取り組みを実施し、計画に反映させます。
・ 異常の早期発見・予防・事故防止に努めます。
（ケアマネ、スタッフとの連携、情報の交換、素早い対応に努めます。）（運動機能向上の取り組み）
・ 全利用者を対象にアセスメントを行い、基本的な取り組みは、全員行います。（午前中の物を使用しての運動・五感を使う・ラジオ体操・指先を使う・脳を使う・午後のレクリエーショ
ン活動・その他）
・ 生活機能向上の支援（役割・日常生活に必要な機能の自立支援・社会参加支援）
・ 入浴に関連する活動時に着目し、個別的アセスメントに基づいて、安全に留意しながら、運動の視点を大切に取り組みます。
・ 特別な取り組みの必要な利用者のかたには、個別計画を作成し、看護師を中心に多職種で協力して取り組みます。（加算個別）
・ 運動機能向上管理スタッフミーティングを定期的に実施します。
・ 物を使用する運動では、より効果的で安全に楽しく取り組める物にしていきます。
・ 高齢者イキイキ・リズム運動を毎日取り入れていきます。
・ 役割（介助スタッフ・看護師）で効果的に行うようにします。
・ レクリエーションの開発と整理を継続します。
（口腔機能向上の取り組み）
・ 全利用者を対象に昼食前毎日実施します。
・ 嚥下体操・顔面マッサージ・構音訓練・その他、看護師が中心になって効果的に楽しく参加して頂けるように工夫します。

50

・ 水分補給を全員対象に、こまめに行います。特に飲水不足が疑われる方には、内容の工夫をしていきます。
・ 来所時のうがい、食後の歯磨き舌磨きを行っていただき、口腔内の清潔の保持が図られるようにします。
・ 口腔内清潔や運動の必要性について（歯肉炎や歯周病の予防・風邪予防・肺炎予防・ごえん予
防・虫歯予防・美味しく食事を摂るために・食中毒予防とうの視点で）看護師が中止になって繰り返し理解を得るための働きかけ（講話｝を行います。
・ 笑う事、話す事も口腔機能維持に繋がることをお話しして、取り組んでいきます。
（栄養マネージメント）
・ 栄養関係者スタッフミーティングを行い、利用者個々の身体、健康状態、食事摂取機能状態に応じた食事が、安全に、楽しくがとれるように工夫します。
（形態・量・使用容器等・医療情報・嗜好調査・希望メニュー・食事環境・その他）
・ 定期的に体重測定を行います。
・ 家族からの申し送りや、昼食状況等の情報の共有をしながら、早めの対処をする。
（認知症に対する取り組み）・ センター方式の用紙を活用したり、カンファレンスを行いながら、情報を共有し利用者理解につとめます。
・ 御家族、地域包括支援センターや、担当ケアマネジャーとの連携をはかります。
・ 個別対応の工夫をします。（問題になる行動の原因を探し、対応します。）
・ 脳の柔軟性や活性が図られるように多様な取り組みを行います。
・ 五感を使う事を大切にします。
・ ストレス状態に気を配ります。
・ 認知症の研修には、積極的に参加します。
（壁面オブジェの作成）
・ 朝の活動の中で、年間を通し、季節にあった壁面のオブジェ作りを行います。指先、五感を使い、利用者のみなさんの個々の状況に合わせ、負担なく参加し、達成感が共有できるようにします。
（朝の会・帰りの会）
・ 一日をみんなで協力し支え合って安全に楽しく過ごせ、感謝して閉じることが出来るようにおこないます。
・ 心と体と脳の活動準備運動、事後の整理運動的な効果も工夫して行います。
・ 帰るのが遅いグループの皆さんも、不安なく効果的に過ごせるように工夫します。
・ 毎日、交代で日直を置き、積極的に参加していただくようにします。
（食事・調理）・ 嗜好調査や希望の献立等を伺い、とりいれます。
・ 季節の新鮮な食材を心掛け、特に野菜を中心に数多く食材を使用します。
・ お花見弁当・誕生日の希望献立・季節のおやつ・笹巻き・季節感のある調理・いも煮会・運動会のお弁当・クリスマス・お正月料理・節分・ひな祭り等、皆さんに楽しんで頂けるように企画します。
・ 安全、衛生に気をつけながら、利用者の皆さんと一緒に調理参加を声掛けします。
・ 食品の衛生、調理者の健康、器具の衛生に努めます。
・ 利用者の皆さんと一緒に食中毒予防や、感染予防、アナフィラキーについての勉強をします。
・ 家族の要望や、医師の指示等の食事形態・量を提供します。

51

２．法令遵守・ 個人情報の取り扱いに留意します。
・ 業務管理体制（５月・１１月）について年２回チェックを行い、適性を確認します。
・ 毎月、給付管理チェックシートで適正を確認します。
・ 毎月、加算要件確認表で確認します。
・ 身体・心理的拘束の防止、権利擁護の視点に立って、利用者の尊厳が守られるよう、つとめます。予防的視点で、関連機関や、担当ケアマネジャーに相談をおこないます。
・ 法令遵守の理解等の研修を行います。
・ 労務管理個別面談シートを行いスタッフの心身・仕事における目標・働きかた等について、状況を把握します。
３．防災・災害時対応
事業所全体で下記の訓練を実施します。
（豪雨による水害の危険性を想定した避難訓練）（火災発生を想定した避難訓練）（通報・消火訓練）（地震・竜巻等を想定）
・ 対応マニュアルをより明確なものにしていきます。
・ 状況を考慮しながら、利用者さんと一緒に避難誘導訓練を行います。
４．安全衛生感染予防を行います。（各所、使用物品等の消毒、手指の衛生、食中毒予防の取り組み等、清潔部分の収納管理・スタッフ研修）（安全衛生委員会）
・ スタッフが中心となり、環境美化クラブを作り、環境美化に取り組みます。
・ 送迎車両の衛生用品の点検を定期的に行います。
５．事故発生の防止・緊急時対応
・ ヒヤリハット事例を共有し、原因について考え再発の防止を図ります。
・ 危険予測訓練を行い事前に危険を察知して防止するようにします。
・ 緊急時対応訓練を行います。
・ 家族・主治医・ケアマネ等と連携します。
・ 救急救命訓練・応急手当を行います。
・ 介助員、看護師、生活相談員、管理者で役割を分担し対応します。
・ 所内の安全チェックを行います。（防災委員会・安全衛生委員会）
・ 安全運行研修に参加し、安全運転に努めます。
６．マニュアル（口腔ケア・送迎等）の見直しを行います。
７．利用者満足度調査
・ 利用者や家族との意見交換や、要望等の聴取は、主に連絡帳を通しておこないます。
・ 内容によっては、送迎時や直接ご自宅に伺って、担当者が、直接顔が見える状況でおはなしをします。
・ サービスに対する、要望や、意見などを、アンケート形式で行います。
８．地域との連携
・ 利用者・御家族・医療・保健・地域包括支援センター・行政等の機関や事業所内・スタッフとの連携をはかります。
・ ボランテイアのみなさんに協力をお願いします。
（お茶会・一緒に唄おう・ハーモニカ演奏・52

傾聴・ゲーム参加・紙芝居・花壇、畑・コンサート等・オカリナ演奏）
・ 地域のみなさんやボランティアのみなさん、御家族と交流する機会を作ります。
（いも煮会・クリスマスコンサート・その他）
９．事業の進捗評価（通所介護計画や・事業計画・運動計画・行事計画・業務管理等の）を行います。全員で行います。
１０．スタッフ自己評価（サービス提供の基本方針・倫理規定の理解・基本的な対人援助接遇技術・
心理面精神面を援助する際の対応・不安、うつ、せん妄状態への対
聴覚、言語、視覚障害のある利用者理解への対応）を行い自己課題を課題解決のための目標を立て取り組みます。
・ 自分で出来ること、通所内部で出来ること、法人で出来ること、外部からの支援を受けてすることなど、バックアップを行います。
１１．研修（別紙参照）
・ 定期的内部研修をはじめ、外部研修に参加し、伝達研修を行うなど積極的に取り組みます。
１２．苦情・ 早急に対応するようにします。
１３．年に数回ほっとあい便りを作成し利用者、御家族、ケアネジャー、ボランティアさんに配布します。
１５．処遇改善手当ての目的が制度に沿って支給できるように、キャリアパスの視点で緩やかに評価を取り入れていきます。
１６．スタッフが心身の健康を保つことが出来るように支援します。
１７．新規人材の育成に努めます。
１８．社会人としての基本的マナーについて再確認します。

組織運営部門事業計画
・ 法人の目的が達成できるよう参加者全員一丸となって取り組みます。
・ ほっとあいの設立目的、基本理念、運営方針、サービス提供方針についてくりかえし確認しあい共有します。
・ 「信頼されるＮＰＯ７つの条件」をたたき台にして、ＮＰＯ法人としてのあり方を点検します。
《信頼されるＮＰＯ７つの条件》（１）明確なミッションを持って継続的な事業展開をしていること（２）特定の経営資源のみに依存せず、財政面で自立していること（３）事業計画・予算の意志決定において自立性を堅持していること（４）事業報告・会計報告などの情報を積極的に公開していること（５）組織が市民に開かれており、その支持と参加を集めていること（６）最低限の事務体制が整備されていること（７）新しい仕組みや社会的な価値を生み出すメッセージを発信していること
・ 監事監査および自己点検による法人運営の健全を図ります。
・ 風通しのよい組織環境を醸成することに努めます。
・ 認定ＮＰＯ法人を取得について検討を継続します。

53

Ⅰ

会議

（１）総会

平成２９年５月２６日（金）（２）定例会議（定例研修会終了後）
・ 法人からの報告及び連絡等を行います。
・ 各事業（訪問介護事業・通所介護事業・居宅介護支援事業）ごとに、利用者に関する情報・サービス提供に当たっての留意事項の伝達・職員の技術指導等を目的とした会議を実施します。
・ 協力者と責任者・管理者で、改善すべき課題について問題意識を持ち、それを事業所運営の向上につなげる話し合いを実施します。
（３）理事会・事務局会議 月 1 回定例（第３金曜日）および必要時に開催し、下記の項目について協議します。
・ 経営戦略・ 収支状況経過管理・ 各部門会議、各委員会、各事業の事業計画進捗状況の確認
・ 関連諸法基準遵守について
・ 理事改選に関すること
・ 事業内容に関すること
・ 介護職員等の処遇改善に関すること。（キャリアパス制度案）
・ 資格取得支援に関すること・ 苦情、事故、問題への対応方針決定
・ 情報の公開や、所轄官庁への届出書類の作成と提出
・ 雇い入れに関すること（人事）・ 広報に関すること
・ 理事会規定の策定
・ 危機管理（法令遵守管理を含む）に関すること
・ 個人情報保護および内部機密事項のセキュリティーに関すること
・ 職務権限規程に関すること
・ 各事業の運営基準コンプライアンスルールの作成に関連すること
・ 地域支え合い体制づくり事業に関連すること
・ 介護保険改正に伴う対応について・ 中期事業計画について・ 認定ＮＰＯ法人取得について
・ 介護職員評価に関連すること（処遇改善手当に反映）
・ 新地域支援事業に関すること
・ その他、特定非営利活動法人ほっとあいの目的達成のために必要な協議事項（４）事務局会議（月１回 第３金曜日）（各事業管理責任者・事務責任者等）
・ 総会および理事会の決議に基づき、各事業が計画どおりに進捗しているか状況の確認を行います。各事業の現場と連携して財務・庶務・経理・労務等の事務を執り行い法人の運営が健全に行えるようにしていきます。理事会と一緒に危機管理を行っていきます。
・ 事業運営を行います。
（５）部門会議・各サービス事業会議・カンファレンス①サービス担当部門会議（月１回）（各事業の管理者・責任者）

54

事業所全体のサービス内容、サービスの質の維持・確保・向上について検討する・サービス提供に係わる調整・情報交換・報告・連絡・相談・定例会議や定例研修会開催・外部研修会参加に関すること
・利用者・協力者・関連事業者・関連法に関すること、人事管理・サービス提供危機管理に関する事
・苦情・事故・問題対応処理・介護保険、請求等に関する報告等
・キャリアパスについて・その他②財務・事務担当者会議（随時開催）
・ 経理、税務、労務、給与、組織体制、パソコン管理、人事管理と帳票整備。
・ 経理処理規程、給与処理規程案、理事会規定案の作成と明文化。
・ 法令遵守体制管理に関すること
・ 情報公開や所轄庁への提出書類の作成に関すること。
・ パソコンソフト・ファイルの作成・管理・整理。
・ 適正物品・資材の具備・保存管理・整理整頓。
・ 個人情報保護に関すること
・ 会員・会費管理に関すること・ 登記等に関すること
・ 関連機関への報告に関すること③サービス事業部門会議
１．訪問介護担当者会議（管理者・サービス提供責任者等）
月に１回定期的に会議を行い、サービスの質の向上を図っていきます。
（１） サービス内容及びサービス提供に係る情報交換・報告・連絡・相談（２） 利用者の情報を共有し、訪問介護計画書の見直しなどの検討（３） マニュアル作成に関する事（４） 事業の自己評価・個人目標について（５） 業務改善に関すること（６） 特定事業所加算の取り組みについて（７） 処遇改善訪問介護第三者評価内容について（８） スキルアップ研修内容の検討（９） 災害時の対応について

２．ケアマネジャー会議（管理者・ケアマネジャー）
週に一度定期的に会議を開催（１） 制度の理念・倫理・法令遵守について（２） 運営規定について（３） 虐待・権利擁護について（４） 研修について（５） 事業評価・自己評価について（６） 業務の改善について（７） 地域包括支援センター・主治医・その他関係機関との連携について（８） 適正化事業について（根拠のあるケアマネジメント）（９） 事例検討（困難事例・新規）

55

（１０） 特定事業所Ⅲの加算の取り組みについて（１１） 災害時対応について（１２） 「介護サービス情報の公表」に関することについて（１３） 地域ケア会議における関係機関の情報共有について（１４） 実習生の受け入れについて
３．通所介護担当者会議（１）毎日のミーティング
利用者状況、変更報告、フロア担当者の計画、看護師報告、管理者・生活相
談責任者・入浴担当者報告（２）第３金曜日スタッフミーティング
次月の事業予定打ち合わせ
通所介護計画の共有、介護留意点、前月の事業評価、ほっとあい通信について その他（ケースカンファレンス等）（３） 地域住民、他事業所との連携について（４） ボランティアさんの受け入れについて（５） 実習生の受け入れについて（６） 法令遵守、運営規定について（７） 防災訓練、感染予防、ヒヤリハット等 その他利用者の安全安心に関わる事項について（８） クラブ活動について（９） 業務の改善・確認に関すること（１０） 体制加算について（１１） 安全点検・安全衛生
４．
「ほっとあいの家」（デイ・ナイト）担当者会議（責任者・スタッフ）（１） 通所介護ほっとあいとの併用と連携について（２） スタッフミーティング（役割）、ケースカンファレンス（記録・連携）（３） 協力者の増員に関すること（４） 備品の調達に関すること（５） 自立支援、予防介護、利用者参画、趣味活動・社会貢献活動の場等について（６） サービスの内容、利用料、チラシ、帳票等事業の取り組み全般について検討（７） ナイトケアの必要性と、今後の取り組みについて
５．ファミリーサポートホームヘルプサービス事業担当者会議（責任者、スタッフ）（１） 利用料について検討（２） 謝礼について検討（３） 協力者の増員に関すること（４） 研修に関すること（定例研修会・内部・外部研修への参加）（５） 事業の意義（主旨について）（６） 帳票・内容・利用料・チラシ・新介護予防・日常生活支援総合事業について検討。
（７） 「移動・外出支援」の安全運転研修、緊急時対応について（８） 「移動・外出支援」のガソリン実費請求書についての検討
６．地域交流企画担当者会議（担当者等）
地域福祉の推進・地域交流を目的として行う「おしゃべりサロン・火曜日開催の「ほっと56

あい夢ステーション」等に関連しての会議を適宜に開催します
また、通所介護の地域連携に協力します。
また、運営推進会議の開催に協力します。
（１）研修会・ミニフォーラム・交流会・ミニイベントの企画に関すること。
（２）助成金に関すること（３）ふれあいの居場所の開設に関すること（４）その他

Ⅱ委員会

１．危機管理委員会（理事会・事務局内）・ 理事会を中心に事務局・サービス担当部門・組織運営部門と８つの委員会（広報・福利厚生・事業進捗評価・防災安全・安全運行・安全衛生・苦情処理・介護事故防止）で組織し、危機（法的基準危機・経済的危機・人的危機・事業遂行危機・災害危機・サービス提供危機）を防止し、また、発生時には役割を分担し早急に対処できるようにします。
（危機管理委員会体制図参照）
・ 法人内の危機意識の醸成を行います。
・ 組織内の日常連絡網・組織体制図・苦情・事故フローチャートを周知します。
・ 組織外関連者との連携を図ります。
・ 各委員会を中心にしてマニュアル作成を継続し、運用できるようにします。
・ 法令遵守管理体マニュアル（行動規範）・業務管理チェック表・給付申請の適性・設置基準の適性・加算要件の適性等のチェック表を活用します
・ 賠償責任保険・傷害保険等に関して、状況に応じ見直しを検討し更新していきます。
・ 節電、節水の必要性を周知し、勤めていきます。

２．安全運行委員会
・ 運行管理マニュアル（接遇・移動介護・利用者に対する理解・安全運転・危険予知）・ 事故処理対応マニュアルにそった研修
３．安全衛生委員会
・ 健康管理について学びができるようにしていきます。
・ 健康相談等について随時実施していきます。
・ インフルエンザ予防接種・検便・健康診断を勧めていきます。
・ 食中毒の予防と対策について研修を行っていきます。（最新の知識を習得）
・ 感染症対策について研修を行っていきます。（最新の知識を習得）
その時期に問題となっている感染症などについて予防・対策等、意識の向上に繋げられるようにしていきます。
・ 定例会時において腰痛予防体操実施の継続に取り組んでいきます。
・ 利用者や協力者に熱中症や感染予防等健康管理についての情報を提供していきます。
・ 働きやすい職場環境の醸成に努めます。
・ 新規採用時、感染管理の重要性を意識づけていきます。
・ 社用車に設置されている感染症予防グッズを定期的にチェックし、いつでも問題なく使えるよ
うにしていきます。
・ 定年の継続雇用者の面談を実施します。

４．防災安全委員会
・ 年間スケジュールを作成します。

57

・
・
・
・
・
・
・
・

日常点検・定期点検（電気配線・ガス関係等）を実施します。
避難障害物点検・建物火災・震災予防点検を年 2 回実施します。
消防設備点検（岩間光熱店に委託）を年 1 回実施します。
防災訓練（水害・火災・地震想定）を実施し、振り返りを行います。
防災教育を年３回実施します。
春・秋火災予防注意喚起を行います。
備蓄品の整備・管理を行います。
必要に応じてマニュアルの見直しを行います。

５．苦情処理委員会
・ フローチャートの再考と周知・フローチャートにそった対応の訓練・役割分担を確認します。
・ 苦情の原因究明・再発防止策・研修・ヒヤリハット・事例の記録管理を行います。
・ 利用者・協力者それぞれの苦情の窓口担当を周知します。
６．介護事故防止委員会
・ 介護事故処理・その他の事故処理のフローチャートを周知します。
・ 役割分担を明確にします。
・ 事故処理訓練・事例の記録管理・ヒヤリハットの実施をします。
・ 再発防止の取り組みをしていきます。
７．広報委員会
・ 広報誌を発行します。
・ ほっとあい全体の活動をお知らせするパンフレットの改訂を行います。
・ ホームページの更新を行います。
・ 法人内でのＩＴ環境の整備と活用を進めるための研修会を開きます。
８．福利厚生委員会
・ 検便、健康診断（上限 3,000 円補助）、予防注射補助（一律 2,000 円の補助）
・ 懇親会（年２回）補助２,000 円
・ 職場活性化対策（ボーリング大会、ビニールバレーボール大会参加）
・ ユニフォーム貸与、使い捨て手袋、消毒液などを支給します。
９．地域交流委員会（担当者会議と同時開催します）
１０．保険内容の確認
・ 保険内容の適正について検討します。
・ 事故発生時には保険会社と連携して即応できるようにします。

Ⅲ

地域社会・関連機関・ネットワーク等との連携
・
・
・
・
・
・
・

平成２８年度の連携を継続します。
地域福祉活動推進に協力します
福祉の心の醸成を支援します
地域たすけあい活動に関する情報の共有
地域支え合い体制づくり・尊厳あるケアネットワークづくりの協働
新しい地域支援事業の推進に協力します。
その他

58

Ⅳ

ボランティアの受け入れ
・
・
・
・
・

Ⅴ

ボランティアをしてくださる方が、気軽に参加できるように受け入れの体制を整えます。
在宅福祉サービスの充実を図り、ボランティアの活動の輪が広がるようにします。
ボランティア活動の紹介のため、広報紙を年２回発行します。
ほっとあいへのボランティア －協力者、利用者、地域の方々、学生さん
生活支援サービスの担い手を育成するため研修会を開催します。

実習生の受け入れ
・ 利用者のみなさんに承諾を得て、実習生の受け入れをします。
・ ほっとあいの理念・設立主旨・サービス方針等について理解を得、福祉の心の醸成の機会になるように努めます。

Ⅵ

研修・連絡会
・ 定例研修会（毎月第３金曜日）報告・相談・研修等
・ 4.6.7.9.10.11.12.2.3 月は雇用性のある活動者は参加義務。在宅福祉のみの方は自由参加。8･1 月は懇親会を全員参加で行います。
・ 研修報告書を記入、提出し、研修内容の確認・把握に努めます。
・ 欠席の際は、届出を提出しフォローアップ研修を受けられるようにします。
・ 個別に課題を挙げ、目標を具体的にして達成できるようにします。法人は支援を行います・ 「失敗事例」から学ぶ姿勢を大切にしています。
・ サービス提供責任者や生活相談員、各事業の管理者を中心に学習を促進します。
・ 外部研修に参加し、成果を伝達して法人全体のレベルアップを図ります。
・ 地域の事業者が集まって行う地域ケア会議や連絡会に参加し、研修します。
・ 研修の成果を活動マニュアルに生かしていきます。
・ 介護予防に関する研修会を行います。
・ 風通しのよい組織環境を整えるため、「接遇」｢メンタルヘルス」について取り組んでいきます。
・腰痛予防に取り組んでいきます。

Ⅶ

その他◎中期事業計画
次期中期事業計画を立案し策定します。
◎助成金申請
主に「ほっとあいの家」「おしゃべりサロン」「居場所」「人材の確保」「新規事業推進」のため、助成金を申請し、財源確保に努めます。

59

審議事項２第２号議案

平成２９年度活動予算60

平成２８年度事業会計収支予算書（平成２８年４月１日～平成２９年３月３１日）

科

目

金

Ⅰ収入の部
１．会費収入(1)正会員会費(2)賛助会員会費

110,000
220,000

額

330,000
330,000

２．事業収入(1)住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ
ﾌｧﾐﾘｰｻﾎﾟｰﾄﾎｰﾑﾍﾙﾌﾟ事業
ほっとあいの家（ﾃﾞｲ・ﾅｲﾄ）事業
外出支援・移送ｻｰﾋﾞｽ事業
おしゃべりｻﾛﾝ事業
夢ステーション
一般介護予防(2)介護保険制度事業
訪問介護事業
居宅介護支援事業
通所介護事業(3)自立支援法制度事業(4)行政委託事業
軽度生活支援事業
障がい者地域支援事業
介護予防支援事業（5)介護保険枠外事業・訪問
３.助成金
職場定着支援助成金
一般助成金
大河原町桜まつりに対する助成金
４．寄付金
５．雑収入
６．受取（預金）利息
７．還付金
収入の部合計 （A）

61

1,200,000
2,000,000
200,000
400,000
400,000
400,000

1200000

4,600,000

9,940,000
12,000,000
28,800,000
840,000

50,740,000
840,000

480,000
240,00000

720,00001,750,300
145,000
20,000110,000
20,0002,000
2001,750,300
145,000
20,000110,000
20,0002,000
200

56,900,000
57,230,000

1,915,300
110,000
20,0002,000
200
59,277,500

科

目

金

Ⅱ．支出の部
１．事業費(1)住民参加型在宅福祉ｻｰﾋﾞｽ事業
ﾌｧﾐﾘｰｻﾎﾟｰﾄﾎｰﾑﾍﾙﾌﾟ事業
ほっとあいの家(ﾃﾞｲ・ﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ)事業
外出支援・移送ｻｰﾋﾞｽ事業
おしゃべりｻﾛﾝ事業
夢ステーション
一般介護予防(2)介護保険制度事業
訪問介護事業
居宅介護支援事業
通所介護事業(3)自立支援法制度事業(4)行政委託事業
軽度生活支援事業
障がい者地域支援事業(5)介護保険枠外事業・訪問（事業費の部合計）
２．一般管理事業費
役員報酬
常勤職員給与
法定福利費
（人件費）
広報費
衛生費
福利厚生費
家賃地代
減価償却費
事務用品費
備品消耗品費
水道光熱費
旅費交通費
支払手数料
租税公課
修繕費
交際接待費
保険費
通信費
諸会費
車輌費
図書研究費
ﾘｰｽ料
研修会議費
保守料
委託料
雑費
防災費
(一般事業費）（一般管理事業費合計）
３．雑損失
４．借入金（長期）返済
５．借入金支払利息
６．法人税等引当
７．予備費
支 出 の 部 合 計 (B)収 支 差 引 計 （A)-(B)額

1,200,000
2,520,000
200,000
640,000
400,000
1,200,000

6,160,000

7,000,000
7,300,000
15,960,000
900,000

30,260,000
900,000

288,000
144,0000

432,000
037,752,000

600,000
3,510,000
3,770,000

7,880,000

100,000
170,000
310,000
1,490,000
1,080,000
170,000
200,000
1,250,000
20,000670,000
170,000
20,000120,000
740,000
500,000
130,000
800,000
90,0001,650,000
30,000840,000
280,000
110,000
30,00010,970,000
0810,000
10,00072,000062

0810,000
10,00072,000018,850,000
0810,000
10,00072,000057,494,000
1,783,500

審議事項２

第３号議案
任期

種別

理事の改選に関する件

現在
平成２７年 ７月 １日～
平成２９年 ６月３０日

改選後
平成２９年 ７月 １日～
平成３１年 ６月３０日

理事長

坂本

一

坂本

一

理事

遠藤

雅乃

遠藤

雅乃

理事

渡邊

典子

渡邊

典子

理事

佐藤

まゆ美

佐藤

まゆ美

理事

大久保

理事

圭子

大久保

松島

惠美子

松島

惠美子

理事

松野

たみ子

松野

たみ子

理事

村上

妙子

岡元

裕子

理事

岡元

裕子

監事

齋藤

英夫

齋藤

英夫

監事

横須賀

貴美子

横須賀

貴美子

63

圭子

備考

審議事項２ 第４号議案 定款の変更について
定款の変更について次の通り提案いたします。
定款 第２章 （事業）第５条 この法人は、第３条の目的を達成するため、次の事業を行なう。
（1） 特定非営利活動に係わる事業（旧）⑦介護保険法に基づく地域密着型通所介護事業（新）⑦介護保険法に基づく通所介護事業

定款 第９章 （公告の方法）（旧）第５５条 この法人の公告は、官報に掲載するとともにこの法人の事務所に接した公道に相対して設置された掲示板に掲示して行なう。
（新）第５５条 この法人の公告は、官報に掲載することにより行なう。ただし特定非営利活動促進法第２８条の２第１項に規定する貸借対照表の公告については、この法人のホームページに掲載して行う。

提案理由
第２章 （事業）第５条 ⑦の変更について
昨年度１０月から、通所介護ほっとあいの事業区分が「地域密着型通所介護」から「通常規模型通所介護」に変更になったことに伴う変更です。
第９章 （公告の方法）の変更について
平成２８年６月に施行された特定非営利活動促進法の改正に伴い、資産の総額の登記が不要になりました。それに伴い貸借対照表の公告が必要になります。公告の方法として法人のホームページに掲載する方法が選択できます。これまでも毎年の総会資料とあわせて会計書類を掲載してきたことから、この方法をとりたいと考えます。また現在ほっとあいは「公道に相対して設置された掲示板」を設置していないことから、現状に即してこの部分を削除したいと考えます。

57
64

資料
Ⅰ 組織体系図58
65

Ⅱ 組織体制図

サービス担当部門会議

訪問介護担当者会議

ケースカンファレンス

居宅介護支援（ケアマネージャー会議）

ケースカンファレンス

通所介護担当者会議

ケースカンファレンス

共生型小規模多機能「ほっとあいの家」担当者会議

ケースカンファレンス

ファミリーサポートホームヘルプサービス事業担当者

ケースカンファレンス

外出支援・移動サービス担当者会議

ケースカンファレンス

おしゃべりサロンほっとあい担当者会議

ケースカンファレンス（介護事故防止委員会）

事務局

理事会

総 会

委 員 会
安全衛生委員会

地域交流企画担当者会議

防災委員会
安全運行委員会（外出支援・移動サービス、協力者安全運行）

事務局会議
福利厚生委員会
危機管理委員会（法令遵守統括部）

広報委員会
地域交流企画委員会

5966

Ⅲ 危機管理委員会
・法令遵守体制の整備・対応・評価指針

法的基準危機

組織運営部門・理事会・サービス担当部門

・個人情報保護マニュアル
・業務管理体制

経済的危機

組織運営部門・理事会・サービス担当部門
組織運営部門・理事会・サービス担当部門

人的危機・賃金形態規程 その他財務・

キャリアパス制度

・

組織運営部門管理表 事務・財務項目

広報委員会
福利厚生委員会

危機管理委員会

組織運営部門・理事会・サービス担当部門

事業遂行危機・役割分掌、職務権限規程

広報委員会
・法人運営の第三者評価関連

事業進捗評価委員会

・自己評価関連

災害危機・防火安全マニュアル

防災安全委員会

サービス担当部門会

サービス提供危機

安全運行委員会

移送サービスマニュアル

・

安全運行マニュアル

安全衛生委員会

・安全衛生マニュアル

防災委員会

・防火安全マニュアル

介護事故防止委員会

保険加入

・

保険内容適正60
67

・

苦情処理マニュアル・第三者委員

・

事故対応マニュアル

・

緊急対応マニュアル

・

緊急対応マニュアル

・
・
・
・
・
・
・
・
・

業務マニュアル認知症対応マニュアル
虐待拘束防止マニュアル
各事業の第三者評価・自己評価
サービス活動マニュアル
緊急対応マニュアル
個人情報保護マニュアル
研修形態整備
苦情処理マニュアル

Ⅳ 各担当者会議、委員会名簿

会 議 ・ 委 員 会 名

名
理事会
◎理事長

危機管理委員会

前
各事業の管理者
各委員会の責任者（法令遵守統括部を置く）
渡邊 典子
坂本 一
佐藤 まゆ美松島 惠美子◎遠藤 雅乃松野 たみ子
岡元 裕子
村上 妙子
渡邊 典子
◎松島 惠美子
佐藤 まゆ美松野 たみ子
遠藤 雅乃
斎藤 京子
大穀 きよ子岡元 裕子
事業ごとに管理者や責任者が中心となり開催
し、サービス担当部門会議で報告する。
メンバーは各事業に決める。
◎渡邊 典子大久保 圭子
佐藤 まゆ美岡元 裕子◎松島 惠美子
板橋 としえ千葉 昭子
菅原 和歌子村上 妙子
管理者・主任◎岡元 裕子遠藤 雅乃

事務局会議（事務・財務・庶務）

サービス担当部門会議（介護事故防止委員会）

サービス担当者会議

地域交流企画担当者会議
安全衛生委員会
防災委員会
安全運行委員会

佐藤まゆ美◎松野 たみ子

福利厚生委員会◎村上 妙子大久保 圭子轡 育子

広報委員会※各委員会は、ファイルを作成し、会議開催記録を綴る※出席できない人は、必ずファイルに目を通し、チェックする※◎印…中心になる方

6168◎松野 たみ子
水野 清子
平間 みゆき
渡辺
堀江
大穀
齋藤

典子
詠理子
きよ子
京

Ⅴ 経営リスク回避対策

経営リスク回避対策
各種保険契約について

1.傷害・賠償保険
種 類
業務災害
傷害保障型
（商工会）

事業活動
包括保険
（賠償責任）

平成29年5月11日現在

保険会社 保険期日
保険料 払込方法 払込日
保険内容
渡辺総合 平成27/10/1 13,310 月払、自振 毎月2７日 死亡後遺障害1,000万円
入院日額3,000円
保険～
通院日額2,000円
平成28/10/1

東京海上 平成28/4/1～
平成２9/4/1

事業主費用100万円
使用者賠償責任1名10,000万円、1災害30,000万円
雇用関連賠償責任1災害1,000万円、免責金額30万円
5月26日 施設・事業活動遂行事故1事故5,000万円、期間中無制限
生産物・完成作業事故1事故5,000万円、期間中5,000万円

67,820 年払

管理下財物事故１事故500万円、期間中500万円
事故対応費用１事故1,000万円、期間中無制限

2.火災保険
店舗総合
富士火災 平成27/7/6
木造２階建て～事務所２５７㎡
平成28/7/6

7,700 月払、自振 毎月26日 主契約4,000万円
建物3,000万円
什器備品・機械設備1,000万円

3．自動車保険
スバル サンバ富士火災 平成28/3/28～
宮城 ８０ あ ３２８７
平成29/3/28
26歳未満不担保＊付帯サービス
ﾍﾞﾘｴｽﾄｻｰﾋﾞｽ
ﾛｰﾄﾞﾚｽｷｭｰ
トヨタ ノア 富士火災 平成28/3/28～
宮城 ５０２ ゆ ９１１１
平成29/3/28
26歳未満不担保＊付帯サービス
ﾍﾞﾘｴｽﾄｻｰﾋﾞｽ
ﾛｰﾄﾞﾚｽｷｭｰ
三菱 コルト 富士火災 平成28/3/28～
宮城 ５０２ ほ ７５０３
平成29/3/28
26歳未満不担保＊付帯サービス
ﾍﾞﾘｴｽﾄｻｰﾋﾞｽ
ﾛｰﾄﾞﾚｽｷｭｰ
ダイハツタント 富士火災 平成27/3/14～
宮城 580 め ７４２５
平成28/3/14
26歳未満不担保＊付帯サービス
ﾍﾞﾘｴｽﾄｻｰﾋﾞｽ
ﾛｰﾄﾞﾚｽｷｭｰ

5,720 月払、自振 毎月26日 対人賠償1名につき 無制限
対物賠償1事故につき 無制限 免責なし
人身傷害1名につき7，000万円
自損事故・人身傷害保険で補償
無保険車傷害1名につき 無制限
搭乗者傷害1名につき １，０００万円
入院日額１５，０００円 通院日額10，000円
7,860 月払、自振 毎月26日 車両保険 50万円 免責0万円
その他 事故・故障付随費用保険あり＊スバル サンバー・トヨタ ノア・三菱コルト・ダイハツ
タント ４台 同一保障内容

9,278 月払、自振 毎月26日

7,662 月払、自振 毎月26日

4.ボランティア保険
社会福祉 平成2８/4/7 一人
Aプラン
協議会

～
平成2９/3/31

4月6日 死亡保険金960万円

一括

300円
3５名

（後遺症障害保険金 程度に応じて、死亡後遺症
保険金額の100％～４%）
入院保険金日額5,000円（手術保険金入院中に受けた手術：入院保険日額×１０、それ以外の手術：入院保険日額×５）
通院保険日額3,000円
身体障害財物損壊共通（1事故限度 4億円
携行品損害保険金 10万円限度（免責金額1事故につき3,000円）

10,500５．生命保険家計保障定期保険（定額型）

東京海上

平成28年4月

8,806 月払、自振 26日

6269

家計保障期間：家計保障定期保険の保険期間満了日まで
最低支払保証期間：5年
リビング・ニーズ特約付き 責任開始期に関する特約付

Ⅵ 各事業の実施状況
事業名ファミリーサポー
トホームヘルプサービス事業
宅老サービス事業

事業内容

インフォーマルホームヘルプサービス

実施日時

毎日

ほっとあいの家

デイ 毎日（デイ・ナイト）ナイト 随時外出支援移動サービス

随時

移動制約困難者等の福祉有償運送に係わる事業
おしゃべりサロン
地域交流ふれあい

ほっとあい

事業

ほっとあい夢ステーション

介護保険に関する事業
障害者総合支援法に基づく事業

行政の福祉関連事

月・水・金・土
火曜日

平成２４年度

平成２５年度

平成２６年度

平成２７年度

平成２８年度

延べ利用者数

延べ利用者数

延べ利用者数

延べ利用者数

延べ利用者数

1,553 名1,964 名

1268 名

1426 名

1240 名デイ 1154 名
ナイト 160 名

デイ 887 名
ナイト 243 名

デイ 919 名
ナイト 222 名

デイ 716 名
ナイト 95.名デイ 1172 名
ナイト 84 名

76 名

121 名

164 名

231 名

272 名

50 回開催918 名

50 回開催963 名

49 回開催1058 名49 回開催1058 名150 回開催
1290 名辺酒店

29 回開催301 名

48 回開催656 名

49 回開催880 名

60 回開催2032 名35 回開催2032 名

利用者宅

ほっとあいの家
利用社宅から外
出先
通所介護ほっとあいホール
大河原駅前旧渡

訪問介護

毎日

利用者宅

3,755 名4,230 名3936 名3566 名3388 名居宅介護支援

月～土

利用者宅等

644 名

662 名

644 名

692 名

692 名

通所介護

日～金

2,886 名2,683 名2921 名2631 名3194 名

訪問介護

随時

利用者宅等

810 名

396 名

374 名

328 名

330 名

軽度生活支援

随時

利用者宅等

224 名

303 名

206 名

285 名

433 名

183 名

136 名

117 名

99 名

88 名

0

0

0

0

0

障害者等移動支援

随時

障害者等一時預かり

随時

業の受託事業

その他

実施場所

地域社会・関連機関との連携
ネットワークとの関連事業

随時

通所介護ほっとあい

利用社宅から外
出先
通所介護ほっとあい関連場所

6370