株式会社アドバンス 社内報AdvanceGroupNews

2023.6
vol.

268モバイル事業の進化

チャレンジボーナス1位のスタッフを紹介します！
取組意識や行動が非常に参考になると思います。
みなさんも、ぜひチャレンジしてください！

この度は2月以来の1位になることができました。
今回の順位になれたのはいつもサポートしてくださった店長、副店長、スタッフ皆様の支えがあったからです。本当にありがとうございます。
自分1人だけでたどり着いた順位ではないので感謝しております。
今後も更に自分自身、店舗が成長するために慢心せず目標を掲げ、努力を怠ることなく何事にもチャレンジし、感謝の気持ちを忘れずアドバンスしていきます。
第2位

泉 春香 さん第3位

佐々木 陸 さん

第4位

牧山 舞 さん第5位

矢澤 勇稀 さん

この度、28期8度続けての受賞誠に嬉しく思います。今月は個人実績が思うように振るわず、苦しんだ末の辛勝でした。何度も諦めそうになりましたが、応援して下さった店長やスタッフ、それに少ないながらも持てる知識を活用して、全力で接客に打ち込む新人スタッフに負けていられないと思い、なんとか奮起することができました。本当にありがとうございます。気負いすぎず、店舗一丸となって今期乗り越えていきましょう。

Vol.268

第2位

長坂 佳紀 さん第3位

上原 直樹 さん2モバイル事業の進化

4月に異動が決まり、環境の変化がありました。
これまでは、慣れた店舗で経験を活かして、他スタッフのフォローをすることが多かったのですが、今回は「自分との戦い」をテーマに置いて、どこまで実績を残せるかチャレンジしました。
結果として1位になることができたのは、店長をはじめ店舗スタッフがサポートしてくださったおかげです。
来月以降も継続できるように、自分のすべきことを考えて前進します。

第2位

関根 悠登 さん第3位

金澤 成美 さん

第4位

土田 早紀 さん第5位

濱津 麻美 さん

この度は4ヶ月連続でYM1位を受賞し大変光栄に思っております。取り組みをずっと継続し、諦めずに続けた結果だと思っております。5月からの自身の取り組みの成果が出ており獲得ポイントに関しても満足できる月となりました。
実績だけではなく信頼できるお店作りのため、お客様との親切・丁寧なコミュニケーションを継続し取り組んで参ります。前進・進歩・成長・進化を副店長・店舗スタッフと共にできるよう努力いたします。

第2位

Vol.268

平山 幸男 さん328期取組

元気な大人づくりの紹介

人財・グローバル取り組み

ベトナム大学生インターンシップ～インターンシップを通じて我々も成長し続けます！～

人財グローバル事業部は8名のスタッフで運営しており、特定技能外国人・インターンシップ・高度人財の紹介・生活サポート・自立支援を行っております。
今回はインターンシップの取り組みについて、スタッフのコメントと共にご紹介させていただきます。
金子MG＜スタッフコメント＞
日本企業とベトナム人財の役に立てたときにやりがいを感じています。
ベトナムと日本の文化では考え方が違うところもあります。ベトナムと日本との違いを納得してもらうために説明するのが難しいのですが、友好関係を前に進めることが自分の成長に繋がっています。
ユンさん
通訳、翻訳の仕事を通じて、アドバンス・企業・人財の良い関係を築く意義のある仕事だと思っています。
現在は少しずつ各所に貢献できるようになり、成長に向けての一歩を踏み出せたと感じています。

アンさん

Vol.268428期取組

元気な大人づくりの紹介

人財グローバル

インターンシップについてベトナム人大学生のインターンシップ（社会に出る前に特定の職の経験を積むため、企業や組織において労働に従事・体験すること）支援を行っております。この中から日本で将来就労をする学生を多く輩出して、社会や企業に貢献することが我々の使命です。

柴田さん

人財育成支援・サポートの取り組み

小野さん

日本での生活のサポートではゴミの出し方から部屋の使い方など、基本の部分からサポートを行います。 また、インターンシップ生の在日中は労働体験だけでなく、日本文化体験等も行っております。これをきっかけに日本を理解し好感をもってもらい、就労志望度を少しでも高められるように取り組んでおります。現在までに82名のインターン生を受け入れ、そのうち9名が受け入れ先の企業に就職し、エンジニアとして日本で働いております。
高度人財の育成へ
インターンで来日する学生だけでは無く、ベトナム現地大学生の育成も進めております。現地大学と連携を図り、看護学科生の育成プログラムを締結し、卒業後すぐに日本で就労できるような内容で交渉を進めています。アドバンスの独自ルートを開拓し、競合他社と差別化を図り、人財・企業様共に最適な環境を創っていきます。

Vol.268劉リーダー

5モバイル事業の進化

Thank you
Message
お客様より称賛の声
称賛の声
予期無しに携帯が真っ暗に。慌てて復旧しようとするも回復せず、docomoショップに行きました。
10時になり開店、予約無しでも親切な対応してもらい新しい携帯になりました。当日は就職先からの採用の連絡がある日であり、有り難く採用の連絡を受信しました。
担当者様、大変お世話になり、感謝してます。有り難う御座いました。感謝だけです。
菊池 有理さんより称賛の声をいただけて本当に嬉しいですし、励みになりました。お客様が笑顔で帰っていただ
けるように、自分も笑顔で接客をし、お客様の話を親身になって伺うなど、当たり前のことを入社してからずっと心掛けてます。今後も温かい声をいただけるように自分らしく対応していきます。

出先でスマホを破損してしまい困り果てて飛び込んで伺いました.
お客様応対優秀賞
閉店間際で時間も手間もかかる手続きでしたが、田所様は嫌な顔ひとつせず、懇切丁寧にご対応下さいました。不明点も丁寧に【お客様応対優秀賞とは】教えて下さり感謝の気持ちしかありません。引き続きドコモを使っ称賛の声やNPSを基に2022年度のドコモショップていきます。ありがとうございました。
全スタッフ31,000名のうち25名が選ばれる非常に名誉ある賞です♪
※NPSとは、「Net Promoter Score（ネットプロモータースコア）」の略で、顧客ロイヤルティを測る指標です。

鈴木捺未さんに、普段のNPSに対しての取組や意識を聞いてみました！
鈴木 捺未さんより日々、お客様に喜んでいただけるようご案内を工夫する
ことで会話が弾みお客様の笑顔が見れるよう意識しています。
今後も変わらず、お客様にご満足いただける伝え方を想像して、笑顔でお見送りができる応対をすることで感動を届けられるように心掛けていきます。

Vol.2686モバイル事業の進化

法人営業 コンテスト表彰
2022年10月～2023年3月期

SSPG■スーパーセールスパーソングランプリとは販売・ソリューション・顧客とのリレーションなど法人営業の活動成果をポイント化して、個人毎にランキングするコンテストのことです。

■受賞の条件
各支店に在籍している法人営業スタッフの上位3名が対象！
非常に名誉のある賞です！

■板東 祐也茨城支店 1位／55名中☆----<受賞コメント>----☆
この度はスーパーセールスパーソン茨城支店1位を獲得することができて大変嬉しく思います。同じ拠点のワグネルさん、登録や事務サポートをする法人アシスタントス
タッフ、店舗のトスアップなど皆様にサポートしていただきありがとうございました。
昨年4月に現在の法人拠点へ異動して環境も変わりお客様のことを知らない状態でスタートしました。法人では端末販売、MNP、ソリューション、DXサービスなどキャリアから求められることも多いですが、地道にお客様を知り最適な環境で利用できるよ
うに提案した行動の結果だと思います。新しい法人スタッフも増えています。今後は自分だけの行動ではなく法人全体に良い影響を与えられる人財になるように日々精進して参ります。

■ワグネル 千絵子

茨城支店 2位／55名中☆----<受賞コメント>----☆
今回の受賞は、お客様からの受注の結果ですので素直に嬉しいです。
法人顧客と接点を持つきっかけは、新規開拓、店頭からのトスアップ、既存顧客からの紹介などまちまちですが、そのようなご縁からお客様のニーズを引き出し、より快適な通信環境の整備に力を注いでおります。
今後も企業毎のニーズに応え、日々の販売活動に精進して参ります。

Vol.2687

モバイル事業の進化■柏木 麟太朗
千葉支店 1位／60名中☆----<受賞コメント>----☆
初の千葉総合1位を嬉しく思います。
この結果は毎月の予算を継続達成させるために限られた時間の中で提案先の選定や提案資料の作成など効率良く取り掛かることを意識した成果だと思います。
その他にも、数多くある商材をご案内する時にお客様に伝わりやすいように工夫を凝らして提案することを積み重ねることが結果に結びつく近道だと実感しました。
引き続き良い結果を出せるよう精進していきます！

■川西 ひなの神奈川支店 1位／120名中☆----<受賞コメント>----☆
法人担当120名中1位の表彰をいただき心から嬉しく思います！
2022年度上期2位から、下期1位にステップアップすることができ大きな達成感があります。この結果を受けて、お世話になっている様々な方への感謝の気持ちを感じたと共に、自身の提案活動における自信を高めることができました。
私から買いたいと思ってくれる方がいることが１番の幸せです。
今後も顧客視点の価値を考え、私らしい提案ができるよう日々勉強していきます。
また顧客との信頼関係は私だけの成果ではなく、前任担当者の頃から大切に築き上げたものです。長期的にお付き合いをしたいと思っていただけるファンを増やし続けていけるよう邁進して参ります。

■宮本統括より受賞したスタッフの皆さんおめでとうございます！
セールスパーソングランプリとは、関東の各支店に在籍しているドコモ法人営業スタッフを対象とし、2022年10月～2023年3月に実施された個人コンテストです。
評価基準は「新規、総販売、ソリューション商材」などの総合的な提案スキルが求められます。アドバンスでは対象13名の中、全員が上位入賞と素晴らしい結果を出し、関東代理店でもトップクラスの実績を残しています。今まで地道に信頼関係を築いてきたスタッフの人間力、提案力が今回の成果に繋がったのだと思います。
各キャリア今後も中小企業のDXを更に推進していく方針です。私たちの営業活動が企業様の成長の推進力になれるように今後もしっかりと関係構築していきましょう！

Vol.2688

更なる人財の強化

アドバンスフィールド活用！
社外セミナー
自己成長のためアドバンスが準備している無料社外セミナーに自主的に参加したアドバンススタッフ
4月 81 名受講のきっかけ・問題や課題の解決方法を学びたい！！
・ロジカル・シンキングの重要性を学びたい！！
・中堅社員として成長したい！！
・話し方のマナーを学びたい！！
・相手に興味を持ってもらえる話し方を学びたい！！
・文章での伝え方を学びたい！！
・社外でも通用するビジネスマナーを学びたい！！

アドバンスフィールドを活用して引き続きアドバンス（前進・進歩・成長・進化）していきます！！

Vol.2689

ライフワーク充実6月20日～7月19日までにお誕生日を迎えた
アドバンススタッフは42名！！

「大切にしている言葉」を聞いてみました！※一部抜粋してご紹介
・努力した者が全て報われるとは限らん。しかし成功した者は皆すべからく努力しておる。
・努力に勝る天才なし
・“失敗した”ということは“挑戦した”証拠・たいがいのことは何とかなる

皆様にとって、笑顔溢れ、新しいことにチャレンジしてアドバンスできる素敵な1年となりますように

Vol.26810

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第268号
2023年6月15日発行
発行・編集
アドバンスニュース編集室

NEWS 編集室
EDITOR【編集長】
長南佳之【副編集長】 木村直樹
【編集委員】 高島淳
打越裕記
田作立樹
岩野祥子
【監査】
坂本暁則