第9回 日本TRIZシンポジウム 20132013年 9月 5日～ 6日

創造的な問題解決・課題達成の一般的な方法論－構想－中川 徹 (大阪学院大学 名誉教授)
2013年 9月 6日

統計数理研究所（ 東京都立川市)

はじめに:
第１部： TRIZ を越えて、より高い、新しい目標にTRIZ を学習し、企業で実践されるには？
TRIZ の適用が望まれる領域は？ 人々は何が欲しいのか？
==> 新しい目標： 創造的な問題解決の一般的な方法論

第2部： 新しい目標の方法論を構築するための方針
創造的問題解決の従来の種々のアプローチの検討
新しい方法論の構築のための基本方針

第3部: 創造的な問題解決の一般的な方法論 の構想
技術分野用 と 非技術分野用 の概要

第１部： TRIZ を越えて、より高い、新しい目標に
動機: TRIZ (創造的な問題解決の方法論) はどうしてもっとスムーズに人々に普及しないのだろう？
この問題を考えるためにいくつものモデルを作った。(昨年報告)
一人の人がTRIZを学習するためのモデル技術者と企業がTRIZを学習し受容するモデル
TRIZ の適用が望まれる諸領域のモデル==> TRIZの適用が望まれる広範な領域において、人々が望んでいるのは、TRIZそのものでなく、創造的な問題解決に有効な、もっと一般的な方法論である。

(a) (TRIZという) 一つの技法が一人の人に習得されるためのモデル
先端の
科学技術

一般の技術
情報、先端的技術開発

個人

企業内実践

(創造技術者)

専門教育/
技術者教育

産業情報

(技術者)

学部教育

社会・文化

大学の一般教育(学生)

実践の開発課題

専門分野の知識と技術研究開発と企業活動の方法

創造的問題解決の方法 TRIZ
創造への自覚研究者・技術者の精神

科学技術の基本知識

創造的思考のトレーニングが必要

論理的思考

主体性の確立社会通念(一般常識)

受験勉強

高校・中学・教育(中高生)

数学と理科の基本知識

小学校
教育

(生徒)

自然と技術への興味

家庭教育

(幼児)

知的好奇心

創造性の抑圧・未発達

子ども時代の創造性

(b) 一人の技術者と 企業がTRIZを学習・習得していくモデル
外部情報

個人の習得と成長専用ソフトなど

TRIZ
ソフトツール

特許DB

特許事例
TRIZ適用TRIZの体系的・実践的マスター

学術雑誌・
学会誌

TRIZ論文、発表事例

TRIZの体系的理解

国内学会、国際会議

TRIZ
シンポジウムTRIZの実践経験

ディーラ・
TRIZ
コンサルタントなど コンサルティング

TRIZの指導者・推進者

TRIZ技法の理解

情熱・意志

組織的活動
実地 適用・推進の経験の開発 自分(たち)での課題 適用成功体験への適用

TRIZの基本知識

自分での適用体験

講演・セミナー・トレーニング

TRIZ講演・セミナー
トレーニング

WebサイトTRIZサイトWeb情報

新聞・テレビ・
雑誌

TRIZ
紹介記事

科学技術の基本知識

科学技術の教科書・本

TRIZの教科書

主体性、論理的思考、研究者・技術者の精神、創造性

TRIZへの興味
専門分野の知識と技術

問題意識
研究開発と企業活動の方法

企業の習得と活動
社内
TRIZ推進組織TRIZのリーダー

TRIZの組織指導者
トップによる推進・奨励

社内TRIZ
社内
発表会
TRIZ
研究会
成功事例
（グループ）
TRIZ
経験者 社外TRIZ
コンサル
TRIZ
社内TRIZ
試行・実践
セミナー
プロジェクトTRIZ
社内TRIZ
先駆者 ホームページ
TRIZ
初心者

多数の技術者

(d) TRIZの適用が望まれる諸領域のモデル
国と地方の革新の課題の達成
推進
諸課題への
教育方針の転換 TRIZの適用 産業活性化(文科省)の推進 農林水産業
知的財産の先端研究 独創研究での課題達成
強化の推進
国と地方の涵養
技術教育
製造業でのイノベーション
工学教育の充実問題
課題達成の成果事例
学界・の基礎産業
解決法
サービス業での大学 理論
問題解決
実践
創造的
課題達成
能力の養成
思考
創造
成果・効果
解決
思考の報道
成果 マスコミ
知能・知識 中学・高校
偏重から 教育の見直し 教育
・出版 TRIZのやさしい 効用紹介・出版 知識層への創造力の創造性
理解
普及重視へ 技術の の教育
TRIZの教育
啓蒙普及活動主体性
家庭社会
社会におけるの教育
諸課題の達成幼児期の 社会人における創造性教育
問題解決力と柔軟性
知能から創る力へ

TRIZ

受験勉強指向
中心にTRIZを置いた。しかし、もっと一般的な方法論が求められている！
からの脱却第1部のまとめ(1) 「TRIZは一人の人が習得すべき多数の科目（テーマ）の中の一つに過ぎない」
ことを認識すると、 TRIZの内容は、つぎのどちらかが良い：
狭い範囲の人たちを目標にして、よくカスタマイズしたもの、または、広い範囲の人たちを目標にして、よく一般化したもの。 ☆
(2) 各個人は、TRIZを学ぶのに、外からの情報や推進を利用できるが、それでもやはり、自分自身の学習と経験から学ぶことが主である。
(3) 企業がTRIZ を受容するには、 TRIZ実践者・リーダの個人的成長と、実地プロジェクトへのTRIZの適用と、マネジメントによる推進 とが、並行して進む必要がある。
(4) TRIZ は、技術分野だけでなく、非技術の分野にも適用できる。
よって、TRIZは非常に広範な適用可能領域を持つ。
しかし、そこで求められているのは、TRIZそのものでなく、もっと一般的な方法論である。
このようにしてわれわれは、より高いレベルの新しい目標に導かれた。

これらのモデルが導いたのは、より高いレベルの新しい目標

より高い新しい目標：
創造的な問題解決と課題達成のための、一般的な方法論を確立し、それを広く普及させて、国中の (そして世界中の) さまざまな領域での問題解決と課題達成の仕事にそれを適用する。

第2部：
新しい目標の方法論を構築するための方針

創造的問題解決の従来の種々のアプローチの検討

新しい方法論の構築のための基本方針

創造的な問題解決・課題達成のための従来の諸方法(a) 科学技術の基本的なアプローチ：(b) 事例に学ぶアプローチ：

分野ごとの原理・理論、適用法・設計法

事例ベース、知識ベースの構築・利用など(c) 問題・課題を整理・分析するアプローチ：(d) アイデア発想を支援するアプローチ：

原因結果、しくみ・メカニズムなどできるだけ広く、自由に出させる。

(e) 当事者のメンタル面を重視し、環境を整えるアプローチ：
リラックスした気持ち、自由な雰囲気、理想を考えることなどを重視。

(f ) アイデアを具体的に実現していく方法のアプローチ：
アイデアの選択、設計と開発、実施などの諸方法。分野依存の技術も。

(g) 将来のトレンドを予測し、方向性・ビジョンを提案する方法のアプローチ：(h) 問題解決・課題達成の総合的な方法論のアプローチ：
上記をすべて総合して、有効で実践しやすい方法の体系をつくる。
問題・課題の分野やタイプに応じた方法の体系、また、広い分野、さまざまなタイプに適用可能な統一的・普遍的な方法の体系

創造的な問題解決・課題達成のための諸技法
アプローチ

従来技法の例

TRIZ/USIT での例

科学技術の基本

分野ごとの理論・モデル、知識ベースの構築

物理的効果の知識ベース

事例に学ぶ

類比思考、ヒント集、等価変換理論

特許データベースの活用

問題・課題を整
理・分析

マインドマッピング、KJ法 (親和図法)、 問題定義、根本原因分析、機能・属性分
品質機能展開(QFD)、QCツール、析、矛盾の定式化、物質-場分析、
根本原因分析、VE、機能分析、

アイデア発想を支援

ブレインストーミング、ブレインライティ
ング、SCAMPER、40の発明原理、76の発明標準解、矛盾マトリクス、USITオペレータ

メンタル面の重視

ブレインストーミング、ファシリテーショ
ン技法、シネクティクス、NM法、「第3の案」

STCオペレータ、賢い小人たちのモデリ
ング、Particles法

アイデアを具体化する

分野ごとの設計法、Pughの評価法、CAD/CAE、品質工学 (タグチメソッド)

技術データベース、将来の予測、方 各種統計データ、デルファイ法、シナリ 9画面法、技術進化のトレンド、S-カーブ
向の提示
オライティング
分析、DE
総合的な方法論

抽象化の4箱方式、類比思考、等価変換理論、4箱方式、ARIZ、USITの6箱方式、

「目標とする方法論」の目標「創造的な問題解決と課題達成のための 一般的な方法論」
・ 問題 (望ましくないこと) を解決し、課題 (望むこと) を達成する ことを助けるもの
・ 従来は困難・不可能と考えられてきた問題・課題に対しても、新しい創造的な解決策・達成策を導けるもの
・ 広い分野・領域に対して一般的・普遍的に使えるもの
・ 従来の諸方法、諸研究を統合したもの
・ いろいろな考え方、技法、ツールなどを統合して、方法論 (方法の体系) を提供するもの
・ 学びやすく、使いやすく、実際に使って有効なもの

「創造的な問題解決と課題達成のための 一般的な方法論」

その構築のための基本方針:(A) パラダイム（基本方式) として、 「6箱方式」を採用する。
（<= 従来の科学技術やTRIZの「4箱方式」)(B) 技術一般用と非技術一般用との二つを並行的に作る。
(C) データフローの考え方を中心にする (<= フローチャート中心)
入力情報・中間情報・出力情報を明確にする。
情報表現のための概念と表現法を重視する。
(D) 情報の獲得・導出の方法・プロセスには複数の代替法を想定する。(いろいろな方法があってよい)(E) 問題解決者や関係者の心理的な側面にも注意を払う。
(F) 「6箱方式」における「思考の世界」の方法をまず確立し、前後に位置する「現実の世界」との連携を次に考える。
(G) これらの方針で、まずTRIZ/USIT を整理・記述し、ついで従来の諸技法を整理・記述する。

方針(A) について
創造的問題解決の従来パラダイム (抽象化の「4箱方式」)
科学技術の基本的方法 (分野ごとに別々の多数のモデル)
知識ベースに蓄えたモデル群
選択した一つのモデル
一般化した
問題

一般化した
解決策
具体化

抽象化
ユーザの具体的な問題

ユーザの具体的な解決策

箱の中身は、分野、モデル、問題に固有で、一般的に説明できない。
モデルへのあてはめ、解決策を「ヒント」にして具体化。--> 類比思考

TRIZ の主要方法 (「4箱方式」をベース)（一般化した問題)(一般化した解決策）(a)

目標とする機能

物理的な効果の知識ベース(b)

注目する側面 (パラメータ)

抽象化

(d)

物質-場 モデル

ユーザの具体的な問題

矛盾
マトリックス40の発明原理

76の発明標準解

ユーザの具体的な解決策

要点: 技術分野を越えて適用できる諸技法と膨大な知識ベースを構築。
複数技法の並列 == 各技法の不十分さ具体化(c)

改良したい側面と悪化する側面との矛盾

進化のトレンドの知識ベース

創造的な問題解決の新しいパラダイム (USITの「6箱方式」)
中川 徹 (2005)(一般化した問題)(3)＋理想のシステムの理解(抽象化)

問題を分析する(2)

適切に定義された具体的問題
問題を定義する(1)

ユーザの具体的問題

アイデアを生成する新システムのための (4)アイデア解決策を構築する

解決策のコンセプト(具体化)

現在システムの理解(一般化した解決策)(5)

実現するユーザの具体的解決策(6)

創造的問題解決の「6箱方式」（USIT)
TRIZ 知識ベース
USIT オペレータ(一般化した問題)
アイデアの生成新システムのためのアイデア＋理想のシステムの理解
(抽象化)

問題の分析

適切に定義された具体的問題
問題の定義

ユーザの具体的問題
USITでの標準的な分析法を使う。
どんな問題にも、いつもの方法を使う。

自然に出てくる。
増強する
方法もある。

解決策の構築その分野の技術素養

解決策のコンセプト実現(具体化)

現在システムの理解(一般化した解決策)

ユーザの具体的解決策
広い技術的素養と専門知識を活かす。
TRIZの知識ベースも有用。

創造的問題解決の新しいパラダイム (USITの「6箱方式」)(一般化した問題)

現在システムの理解＋(技法主導)

理想のシステムの理解
問題の分析(一般化した解決策)

新システムのためのアイデア
解決策の構築(抽象化)

適切に定義された具体的問題
問題の定義

現実の世界

アイデア
生成

ユーザの具体的問題(技術・ビジネス・社会 主導)

解決策のコンセプト
実現

ユーザの具体的解決策

(具体化)

思考の世界

方針(B) について
創造的問題解決・課題達成の一般的方法論 (骨子)技術分野用

非技術分野用(0) 全体プロセス(0) 全体プロセス(1) 問題を捉える(1) 問題を捉える(2) 現在システムを理解する(2) 現在システムを理解する(3) 理想をイメージする(3) 理想とビジョンをイメージする(4) アイデアを生成する(4) アイデアを生成する(5) 解決策を構築する(5) 解決策を構築する

これらの二つを並行して構築する。本質部分は同じである。

方針(C) について

データフローの考え方を中心にする
データフロー
表現：
フローチャート
表現：

情報1

開始

処理法

処理法1

情報2

順序・論理

情報3

処理法2

データフロー表現は、入力情報、中間情報、出力情報を「要求仕様」として明示する。
情報を規定するには、使用概念と表現法が大事である。
フローチャートでは、 どんな情報を扱うのかは、暗黙的で、明示されない。
データフローの方が、より基本的であり、より安定である。

方針(D) について
(D) 情報の獲得・導出の方法・プロセスには複数の代替法を想定する。(いろいろな方法があってよい)
・ これは方法の細部に関わることである。
細部の違いにはこだわらず、複数の方法を許す。
・ 人間の思考プロセスを規定しようとするとうまくいかない。
思考プロセス(特に創造的な思考プロセス)は自由がよい。
・ 従来の多数の方法の、それぞれの長所を認めるのが良い。

方針(E) について(E) 問題解決者や関係者の心理的な側面にも注意を払う。
・ 自由なリラックスした雰囲気の重要性
・ 思い込み・心理的惰性を破ること・ グループ作業とファシリテータの役割が大事
・ 非技術の分野では、関係者(問題解決者を含む) の価値観、立場の違いによる利害(価値) 判断の違いが、主要な問題になる。
・ 関係者の心理・態度が多くの問題解決の成功の大前提。
・ 問題状況の表現の中に、意図や心理などの記述が必要。

方針(F) について(F) 「6箱方式」における「思考の世界」の方法をまず確立し、前後に位置する「現実の世界」との連携を次に考える。
・ 「思考の世界」の方法は、すでに随分明確になっている。
創造的問題解決の技法の世界。
この中でもさらに明確にすべき課題もある。
・ 「現実の世界」においては、まだ多くの問題がある。
- どのような状況・段階で、この一般的方法論を使うのがよいか？
- 「現実の世界」において、問題 (課題) をとらえ、(「思考の世界」の)「適切に定義された問題」にするには、どのような方法がよいか？
- (「思考の世界」の結果の) 「解決策のコンセプト」を、「現実の世界」での解決策として実現するには、どのような方法がよいか？
・ ただし、「現実の世界」との連携は、一旦切り離して考えるのがよい。

方針(G) について(G) これらの方針で、まずTRIZ/USIT を整理・記述し、ついで従来の諸技法を整理・記述する。
USIT の概要
ユーザの具体的問題
適切に定義された具体的問題
現在システムの理解 ＋
理想のシステムの理解

新システムのためのアイデア

問題状況 (担当者の認識)

グループ討議問題(望ましくない効果)、課題宣言文、スケッチ、考えられる根本原因、最小限のオブジェクトの組
機能・属性分析、Particles 法
機能分析、属性分析 (根本原因との関連)、
時間特性、空間特性、現在システムの仕組み、
理想のシステムの望ましい振る舞いと性質
USITオペレータ
新システムのためのアイデア、アイデアの階層的な体系
技術者の素養解決策のコンセプト
ユーザの具体的解決策

解決策のコンセプト(複数)--第3部: 創造的な問題解決の一般的な方法論 の構想

技術分野用 と 非技術分野用 の概要

技術分野の 「創造的な問題解決・課題達成の一般的方法」のモデル
科学技術の分野で創造的に問題を解決できる

理想をイメージする

全体プロセス
複合一貫
全体プロセス

簡易／特殊化プロセス

問題を捉える
問題を体系的に捉える

目的・課題を考える

広い視野で考える

焦点を絞る

現在システムを理解する
問題点と根本
原因を理解
機能と属性理解望ましい
振る舞い・性質

進化の方向を考える

アイデアを生成する
アイデア
生成の技法

ヒント集

アイデアを網羅する

優れたアイデアを識別する

矛盾を解決する

解決策を構築する
アイデアを膨らませる

アイデアを取り込んだ改良案

困難・矛盾の明確化

新しい解決策を設計する

他分野の優れた方法を取り入れる

他分野での類似課題を知る

二次的問題を解決する

優れた解決策を識別・評価する

現システムのメカニズムを理解
空間・時間
特性既知の諸方法を吟味する

理想のイメージの思考法

技術分野の 「創造的な問題解決・課題達成の一般的方法」のモデル［前段階での要件］
科学技術の広範な分野で利用できる機械系、電気・電子系、物理系、化学系、生物系、医学系など

科学技術情報全般を活用している
特許情報全般を活用している分野固有の概念、理論、方法などを活用できる
分野固有のシステム分析の方法などを活用できる技術開発の技法全般 との関係が明確である
現実の世界で問題を捉える方法が明確である
問題を絞り込んで課題を明確にすることができる

他分野の技術・知識を活用できる

科学技術の分野で創造的に問題を解決できる全体プロセス
問題を捉える
現在システムを理解する［後段階での要件］解決策を構築することができる。
分野固有の設計技法などを活用できる理想をイメージするアイデアを生成する解決策を実現することができる。

解決策を構築する紹介・導入の記事・素材

分かりやすい
技法

技法の体系
教科書

やさしい
実践法

適用事例集

学ぶ機会

ツール・
知識ベース

トレーニングの機会

解決策を実現する諸技法と連携している(CAD/CAE/CAM、タグチメソッド など)解決策を現実世界で評価することができる設計、製造、販売など現実世界の企業基盤・産業基盤と連携している非技術分野の 「創造的な問題解決・課題達成の一般的方法」のモデル
非技術の分野 (社会、人間、ビジネスなど)

全体プロセス
複合一貫
全体プロセス

理想とビジョンをイメージする

簡易/用途別
プロセス

複数視点
で考える

目的・課題・ビジョンを考える

アイデア生成の思考法

段階的に考える

アイデアを網羅する

焦点を絞る

現在システムを理解する
問題点と根本
原因を理解

ビジョン
を掲げる

発展の方向と段階アイデアを生成する問題を捉える
広い視野で体系的に捉える

理想のイメージの思考法

現システムのメカニズムを理解

ヒント集

対立・矛盾を解決する

優れたアイデアを識別する

解決策を構築する
アイデアを膨らませる

アイデアを取り込んだ改良案

組織や人の働き、性質

空間・時間特性困難・矛盾の明確化

新しい解決策を設計する

他国、他分野の優れた方法を取り入れる

既知の諸事例を吟味

他国、他社、他分野などでの類似課題を知る

二次的問題を解決する

優れた解決策を識別・評価する

まとめ(1) 「創造的な問題解決・課題達成の一般的な方法論」は、TRIZ をはじめ、従来の多くの技法を統合して発展させたものであり、特に、「6箱方式」をその基本パラダイムとして用いる。
(2) 技術分野に対しては、その枠組みと構成要素はすでにTRIZ/USIT によって構築されつつある。
他のさまざまな方法やプロセスを関連づけ、統合することが必要である。
このビジョンの意義が広く理解される必要がある。
技術のイノベーションと創造的な研究と教育に有益なものである。
(3) 非技術の分野に対しては、その枠組みと基本的なツールは、技術分野のものと同様である。
しかし、実際の問題は、しばしばより大きく、複雑で、デリケートである。
関係者の内面的・心理的な側面が、ツールよりも大きなウエイトを占める。
さまざまな方法をさらに明確に開発する必要がある。
(4） より高いレベルの目標を認識することにより、われわれは、今後の適用・開発・推進の活動において、正しい方向を選択できる。

ご清聴 ありがとうございました中川 徹（大阪学院大学 名誉教授）
nakagawa@ogu.ac.jp『TRIZホームページ』 （和文・英文）
http://www.osaka-gu.ac.jp/php/nakagawa/TRIZ/