障害者職業センターにおける発達障害者への支援

個々のケースに合った
きめ細かな支援を
当センターの利用者の中で発達障害者の割 合 は、 平 成 年 度 で ・ ４ ％、 実 数 は２ ０ ９ 名。 ハ ロ ー ワ ー ク や 発 達 障 害 者 支 援
セ ン タ ー（ 県 と 市 ） か ら 紹 介 さ れ た 人 の ほか、 ウ ェ ブ の 情 報 や 関 連 の 本 を 見 て 知 っ た人、 病 院 で 医 師 か ら 情 報 提 供 を 受 け た と いう 人 な ど さ ま ざ ま。 企 業 の 担 当 者 か ら「 職場 で 課 題 を 抱 え て い る が、 雇 用 継 続 す る ために何らかの支援を受けることはできないか」と相談されることもある。

当 セ ン タ ー で は、 発 達 障 害 の 方 の みを対象とした枠組みを特に設けているわ け で は な く、 全 体 の 支 援 の 中 で 発 達障害の方もご利 用 い た だ い て い ま す 。
利 用 者 は、 こ れ か ら 就 職 し た い 方 、
今働いていて悩みやトラブルを抱えてい る 方、 休 職 し て い て 元 の 職 場 に 復 帰し た い と 望 ん で い る 方 等、 い ろ い ろ で個 々 の ニ ー ズ が 違 い ま す の で、 そ れ ぞれの状況に応じて支援をさせていただ
き ま す。 ま ず 個 別 の 状 況 を お 聞 か せ いた だ き、 そ れ に 合 わ せ て ど の よ う に 支援 す る か を 決 め て い き ま す。 こ れ か ら
就 職 を 目 指 す 方 で あ れ ば、 ど の よ う な
お 仕 事 で ど の よ う な 働 き 方、 職 場 環 境の中でどのような配慮を求めながら仕障害者職業センターは、障害者に対する専門的な職業リハビリテーションサービス（就職に向けた相談・支援から就職後のフォローアップまで）、事業主に対する障害者の雇用管理に関する相談・援助、地域の関係機関に対する助言・援助を行っている。独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構が各都道府県に設置・運営しており、各種サービスは無料で利用できる。
発達障害者の利用者数が年々増えているという千葉障害者職業センターで、その支援内容について聞いた。
独立行政法人 高齢・障害・求職者雇用支援機構 千葉支部

千葉障害者職業センター（職業リハビリテーション計画） 必要な支援の検討を行う。

電話での事前の予約

職業相談・職業評価

相談内容を聞き、必要に応じ職業能力の評価を行い、就職や職場適応に向けての相談を行う。

支援プランの策定

ハローワークや各関係機関と連携し、●障害者職業センターの支援の流れ

発達障害の場合だと、面談だけではて実際の職業上の特性を把握します。

り、適性検査やワークサンプルを使っする情報収集です。相談の中で聞き取職業相談・職業評価は、その方に関■職業相談・職業評価はしていません。

す。また、医療機関ではないので診断関をご利用になる方もいらっしゃいま

は 人 そ れ ぞ れ で、 結 果 と し て 他 の 機援という場合もありますし、その内容職業準備支援をせずに就職活動の支れに基づいて支援していきます。

業リハビリテーション計画を立て、そ職業相談や職業評価などで整理し、職事をしていくといいかといったことを障害者受付

他機関での相談・通所など

ハローワークでの求職活動フォローアップ

関係機関への援助関係機関に対する助言・援助
就業支援基礎研修、ジョブコーチ養成研修、その他の研修

関係機関

障害者雇用・定着に関する相談、援助事業主ワークショップによる企業の主体的取組の推進
事業主支援計画に基づく体系的支援
雇用管理サポート事業

事業主

事業主支援

タッフとの振り返り等の相談をリンク

面を活用した作業課題と講習、担当スとしたプログラムです。模擬的就労場

理した課題を改善することなどを目的

職業準備支援は、職業評価の中で整■職業準備支援なってきます。

いること、していないことが明らかにに整理していくわけですが、自覚して人に説明します。ご自身の特徴を一緒で把握した職業上の特徴などを、ご本せて見ていきます。実施後、職業評価

特徴、周りの環境への過敏性などを併いただきながら、指示理解や注意力のところが多いので、実際に作業をしてその方の職業上の特性がわかりにくい支援事業

うつ病などの精神疾患により会社を休職中の方が円滑に職場復帰できるよう支援。

センターに通所し、作 ジョブコーチが一定期業や講習、就労支援カ 間職場を訪問し、職場リキュラム、自立支援カ 定着のための支援をリキュラムの受講を通行う。
して、職業準備性を高めるための支援を行う。

職場復帰支援職場適応援助者

10URL http://www.jeed.or.jp/location/chiiki/chiba/

電話 043-204-2080

15（リワーク）（ジョブコーチ）による職業準備支援

職業研究――2015 夏季号

独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構 千葉支部 〒261-0001 千葉市美浜区幸町1-1-3

千葉障害者職業センター

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主任障害者職業カウンセラー 田川恭子氏
障害者職業カウンセラー
伊藤智子氏
障害者職業カウンセラー
青木雅代氏

特集 発達障害と就労支援

職 場 に 適 応・ 定 着 で き る よ う に す る こ

いうのは、その会社での対応だけではうと思うと、具体的なキャリアの提示り、双方が悩みを抱えてしまうこともさ せ な が ら 就 職・ 復 職 に 向 け た 準 備 を
最終的には事業主が障害のある方のざまな相談・支援機関とも連携しなが多い。

ができなかったり、提示してもご本人

仕 事 の 指 導、 雇 用 管 理 が で き る よ う にら、その方の生活全体を支援していかの雇用でこれだけ辛い思いをしてきたが納得して受け止められないこともあなっていただくため、そのノウハウを大人になってからの診断だと、ご本なければなりません。

改善されない部分があります。職場だ

務 系 カ リ キ ュ ラ ム が あ り、 講 習 で は、移転していきます。就職と同時の支援

から、今度は障害者雇用でやってみた

けではなく医療機関や地域の中のさま

職 場 対 人 技 能 訓 練、 問 題 解 決 技 能 ト
で は、 仕 事 を 身 に つ け る た め の 支 援 やい」と、障害者雇用であればうまくいとが目的です。

レ ー ニ ン グ な ど が あ り、 ご 本 人 の 状 況

人自身は生きづらさの自覚から発達障くと期待をもっている方もいらっしゃ

作業課題は事務系カリキュラムと実や 希 望 に 応 じ て こ れ ら を 組 み 合 わ せ、職場の方にご本人の特徴についての理害と診断されたことに納得されているいますが、そのとおりにいかないこと進めていただき ま す 。

個別のカリキュラムを作って行います。
解 を 促 し、 必 要 な 配 慮 を 得 ら れ る よ う

一方、ご家族がなかなか受け止めきれ人 ）、

小さい頃に診断を受けて成長過程の

障 害 者 雇 用 は こ う、 一 般 雇 用 は こ う、企 業 に よ っ て 働 く 環 境 が 違 う の で、

ま た、 職 業 経 験 が あ っ て、
「一般で人 の 方 が 利 用 さ れ、ない場合もあります（逆に本人が受け年度はにするための支援などを行います。ご・ ２ ％（発達障害者はそのうちの人 ）、 精 神 障 害 者 が多 い の で、 で き る だ け 早 い 段 階 で 気 づと一概には言えません。

当センターでは、ジョブコーチが職中で自己受容されている方と、これまてから診断を受けた方とではタイプが場を訪問し、実際に働く環境に即してでにうまくいかない経験を積み重ね

このような環境にすればご本人が落違うので、一括りにはできず、個々のき、 必 要 に 応 じ て ジ ョ ブ コ ー チ が 間 に

人 と 事 業 主 の 双 方 を 支 援 し ま す。 状 況ち着いて働けるということがわかって入り、橋渡しをします。に 応 じ た 支 援 に よ り、 障 害 の あ る 方 がご本人・事業主の双方を支援していま

例えば、音や刺激に過敏な特性をもつす。 発 達 障 害 の あ る 方 へ の 支 援 で は、ご本人の中で葛藤や家族に言えない方に対して、座席の位置、簡易なパー状況に応じたかかわりが必要となりまで考えなければいけない場面もあるの部分があったり、頭ではわかっているテーションをつけるなどの工夫をしてす。

で、 う ま く 折 り 合 い を つ け て 落 と し ども ら い、 作 業 に 集 中 し や す く し た り、

ご本人にとって「わかりやすい指示のけど気持ちが追いつかないこともあ診断を受けたタイミングなどで違うの出し方」について、実際にジョブコーる。悩みの質が年齢やこれまでの経験、で、一人ひとりの背景を踏まえる必要

チの様子を見てもらい、事業主にノウ者雇用で入っても、先のキャリアの具悩んでいる方も多いです。例えば障害障害者雇用か一般での雇用かで思い考えています。

法を支援していくことが、効果的だと個々の状況に応じてきめ細かく対処方で 生 じ る 課 題 に、 ご 本 人 や 事 業 主 のハウを理解していただくといった支援があります。

体的目標が見えてこないということも職業研究――2015 夏季号

をしています。このように実際の場面

ご本人が育ってきた環境やこれまである。事業主も発達障害の特性に応じ■就労の実際の経験の積み重ねで培われた考え方のてケース・バイ・ケースでやっていこ11■発達障害のケースの特徴

パターンや物事の受け止め方の特徴と発 達 障 害 の 場 合、 就 職 し て 最 初 に つ ま ず いて し ま う 人 が 少 な く な い と い う。 場 の 空 気が 読 め ず に、 周 り の 人 に「 ど う し て …？」と疑問に思われる。また、「大卒だからこれくらいはできるだろう」という相手方の予測水準と本人の苦手な部分との間でギャップがある、などがその背景にある。

ころを探していくわけです。

いても、職場の事情 ——例えばお客様対 応 に 関 し て は や は り「 お 客 様 第 一 」

ジ ョ ブ コ ー チ は 職 場 に 出 向 き、 ご 本■ジョブコーチの役割

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平成
本人と事業主の受け止め方のズレからもあります。

・ ７ ％（止めきれないこともありますし）。

職業準備支援作業

人間関係がうまくいかなくなることも

27

79

知的障害者が８・９％（７人）です。

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