成田工機株式会社

インボイス制度対応、電子帳簿保存法の対応を見据えてクラウドサービスを導入、Excelの煩雑な処理から脱却
導入の狙い
・Excelベースの煩雑な業務を効率化
・見積書や受注情報の社内共有体制を整備
・クラウド利用できるシステムの導入

導入システム・基幹業務システム『SMILE V Air 販売』
・統合型グループウェア『eValue V Air ドキュメント管理』

導入効果
・見積書や受注情報を一元管理することで、問い合わせに迅速に対応
・請求業務の効率化
・テレワークに柔軟に対応できる業務環境が整った

USER PROFILE
クラウドサービスを導入して、これまで営業担当者が個別管理していた見積書や受注情報を一元管理

成田工機株式会社【業種】環境関連機器製造業

排水処理で利用される高性能固液分離機「クリーンフィルタ」をはじめとする環境関連機器の製造メーカーである成田工機株式会社。同社は、インボイス制度や電子帳簿保存法への対応を機に導入したクラウドサービス『SMILE V Air 販売』と『eValue V【事業内容】固液分離機、水処理機器、
生ゴミ処理機器、廃棄食品の包装材分離機器の設計・製造・販売【従業員数】
１６名（2023年8月現在)

Air ドキュメント管理』で、従来のExcelベースの煩雑な業務から脱却した。見積りや受注の情報を一元管理して活用するとともに、必要なファイルを瞬時に確認できる環境を実現している。

2023年8月取材

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成田工機株式会社■

環境関連機器のパイオニア
SDGsに貢献する製品を自社開発
1972年設立の成田工機株式会社は、環境関連機器の製造メーカーとして、水質汚濁防止機器や固液分離機などを製造・販売している。
創業当初は、紛粒機器の据え付け工事や設計・製作を中心に業務を行っていたが、その後、水処理機器の配管工事など主力製品である微細固液分離機「クリーンフィルタ」。食品工場や水産加工場など、さまざまな業界で活用されているも手掛けるようになった。各種産業分野のに給食センターで活用されている。

た。また、月末に請求書を作成するまで内多様なニーズに柔軟に対応できることを強「当社の製品は、いずれもSDGsの目標

容が見積書と合っているのかどうかも不明

みとし、主力製品である固液分離機「クリー達成のために貢献できる製品です。これなため、受注漏れや請求漏れのチェックをンフィルタ」も、食品工場から排水処理のからも、長年培ってきた技術を生かし、地しっかり行えないことも経理部門の課題の相談を受けたことがきっかけで生まれた。

球環境と共生できる会社を目指していきま一つとなっていました。コロナ禍で在宅勤粉粒機器の技術をもとに排水処理の前処す」と成田氏は話す。

務となる可能性を考えると、営業の個人管理を行う独自開発の製品だ。

■

理や、手作業の請求処理からシステム化

同製品は、メッシュ状の微細なフィルターを振 動させることで排 水を固 体と液 体にクラウドサービスで社内情報の共有を実現へと切り替えを行うのは必然でした」と語るのは経理課の上川 千賀子氏だ。

分離し、水の中に浮遊している微細な異同社の製品は1件当たりの販売単価がそこで、インボイス制度や電子帳簿保存物を除去する画期的な仕組みとなってい

高額なこともあり、毎月の請求書発行件数法への対応を検討すると同時に、販売管る。1980年の特許取得後も、顧客からのは50件程度とそれほど多くはない。そのた理のシステム化着手を決断。見積書や請要望に応じて、油分やフィルターの目を詰まめ、これまではあえて本格的なシステム導求書を一元管理することで、二重入力のらせる魚のうろこ等が含まれる排水に対し入をせずにExcelベースで販売管理を行っ削減と転記ミスも防ぐ環境を整備することて、専用装置を付けることで、様々な微細ていたという。しかし、事業規模が拡大するにした。

物を効率的に除去できる5種類の「クリーンに伴い、業務上の課題も表面化してきた。

同社では、社内でサーバーを運用管理フィルタ」をはじめとした機器を次々に開発「以前は、各営業担当者がExcelを使っする手間がなく、テレワークにも柔軟に対し、実用新案権を取得している。て個別に見積書の作成や受注情報の管応できるクラウドサービスを当初から検討していた。

「『クリーンフィルタ』の強みは、微細目ス理を行っていました。そのため、営業担当クリーンが微細な異物を逃さず除去できる者の不 在 時はお客 様からの問い合わせ「ウェブサイトで検 索しながら数 社の製ことです。その分、価格帯は若干高くなっに対して、すぐには回答できない状態でし品を比較検討しましたが、正直なところどています。それでも、他社製品を採用したプラントメーカー様から、微細な異物を除去するための後処理で余分な手間がかかる

経理課

代表取締役

「リコージャパンの担当者は、定期的に連絡、訪問してくれるので、すぐに相談できる安心感があります。OSKのシステムは、サポート体制も充実していて選んでよかったです」「『SMILE V Air 販売』上で必要な情報を瞬時に検索して確認できるようになりました。しかし、システムの機能をまだ十分に使いこなせていないと思います。社内のITスキルを高めながら、活用範囲を徐々に広げていきます」

上川 千賀子氏

成田 哲規氏ので当社の製品に切り替えたい、と要望されるケースが多々あります 」と説 明するのは、代表取締役の成田 哲規氏だ。
同社は、ほかにも排水処理技術を応用したさまざまな環境関連機器も世に送り出している。例えば、食品残渣脱水減容機「シボレッターⅡ」は、生ゴミなどを廃棄する前工程で脱水する際に威力を発揮し、主2

成田工機株式会社

れが良いのか良く分かりませんでした。そこで思い出したのが、数年前にリコージャパンさんに提案していただいた『S M I L E』
シリーズです。当時は時期尚早で導入には至らなかったのですが、今回はちょうど『S M I L E』シリーズのクラウド版がリリースされた直後で、まさに絶好のタイミングでした」（上川氏）
リコージャパンの提 案を受けて、同 社はクラウドサービスの 基 幹 業 務システム『SMILE V Air 販売』
を導入した。同タイミングで、電子帳簿保存法の対策のために『eValue V Air ドキュメント管理』も導入、経理関係の帳票を効率的に管理できる環境を整えた。
「デモンストレーションを見て、『SMILEV Air 販売』『 eValue V Air ドキュメント管理 』
ともに使いやすい、と直感しました。

『SMILE V Air 販売』の受注情報画面。顧客対応のスピードが大幅に向上したクラウドベースのシステムで、自社独自の帳■票を簡単に作成できる機能も決め手となり問研修をフル活用。従業員5名が参加し、ましたね」（上川氏）

約2カ月間で6回行ったという。

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手厚い導入・運用サポートで短期間でスムーズな活用を実現する課題が提示されるので、各自で1～2週間かけて勉強しました。次回の研修でA i r 販売』上で一元管理を行う効果はす

2022年6月に導入した新システムは、並は、まずは前回のおさらいをしながら、またぐに表れた。

行運用期間を経て、同年8月に本稼働し次の操作を学ぶ、という流れでした。的確た。その際に、700点以上ある製品情報のな指導のおかげで『SMILE』シリーズに初や日付で検索して、誰でもすぐに回答できマスター登録を行う必要があったが、O S Kめて触れる私たちもすぐに日常 業 務に活るようになりました。見積書に記載された付のサポートセンターを活用しながら、スムーズ用できるようになりました」（成田氏）

属品の部品名や金額も、請求書に自動でに対応できたという。

「研修の都度、当日の説明内容を復習

見積りや受注情報を一元管理し請求漏れを防止
見 積りや受 注の情 報を『 S M I L E V「お客様からのお問い合わせは、社名

同社の見積書は必要項目が多く、使い反映されるので、転記の手間やミスがなくなり、請求漏れも防げています」（ 上川氏）「マスターの登 録や入力方 法のルール

慣れたフォーマットは変えたくない、との要化など、当初はどうしたらよいか分からない望が出ていた。そこで、O S Kに依頼して、「 過 去の見 積 書や受 注 情 報を見 返し

ことだらけでしたが、サポートセンターに質問見積書に製品仕様を記入できるように書て確認するケースも多々ありますが、以前ができたのでとても頼もしかったです。聞い

式を変更している。自社の業務内容に即は、必要なファイルを探し出すために多くても口頭の説明では難しい場合は、リモーしたシステムとすることで円滑な運用を実の時 間と手 間がかかっていました。今はトで一緒に画面を見ながら教えてくれるの現したのだ。さらに、受注伝票には型番を社名などで検索すれば、即確認できるのも助かりました。電話が込み合っているとき入力することで、製造番号の管理も行える

で、業務効率が改善されただけでなく、おは、『もう少し時間がかかりそうなのでお待ように対応した。

ちいただけますか』とあらかじめ連絡が入り客様をお待たせしてしまうこともなくなりま「 簡 単な帳 票 類であれば、『自由 帳 票した」
（成田氏）

ましたし、親切な対応のおかげでストレスな設計オプション』を利用することで、自分た電子帳簿保存法への対応を踏まえて導く安心して作業できました」（上川氏）

ちでも作成できるようになりました。おかげ入した『eValue V Air ドキュメント管理』は、でとても便利に使えています」（上川氏）『SMILE V Air 販売』と連携して利用社員への研修は、OSKの講師による訪3

成田工機株式会社

している。
『SMILE V Air 販売』で作成した見積書や納品書、請求書などの書類は、『eValue V Air ドキュメント管理』の指定フォルダに自動的に保管されるようになっている。
「以前は、ファイルをP D F化してもどのフォルダに保存したのかを探すのが大変でした。今は取引先名や日付ごとに分類して効率的な管理ができています。検索機能も充実しているので、月別の請求書確認にも、とても重宝しています」（ 上川氏）
電子帳簿保存法やインボイス制度に対応できる体制を整えるとともに、クラウドベースのシステム構築によってテレワークにも柔軟に対応できる基盤ができた。
「『SMILE V Air』の導入後に在宅勤務で利用したケースはまだありません。ですが、既に環境は整っているので、今はどこ『eValue V Air ドキュメント管理』
では、保管されている書類をさまざまな条件で検索できるからでも仕事ができるという安心感がありますね。営業担当者が得意先で商談した後に外出先から受注情報を入力する、そんな運用も可能になっています」（ 上川氏）
今後、『SMILE V Air 販売』は販売管理だけでなく、仕入れや在庫の管理にも活用していく計画だ。また、埼玉県三郷市の製造工場との情報連携も強化しながら、さらなる業務効率の向上を図りたいと考えている。
成田工機株式会社のホームページ
https://www.naritakoki.co.jp/

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・事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は取材当時のものであり、配付される時点では、変更されている可能性があることをご了承ください。
・この記載内容は2023年10月現在のものです。
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