保護者等からの事業所評価の集計結果 （公表）
公表:令和 6 年 1 月 1 日

事業所名 コペルプラス 千歳船橋教室
チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

保護者等数（児童数）68 名中 回収数 30 人割 44.1 ％はい27

どちらともいえない

いいえ

わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

3
職員の専門性や ・ 研 修 体 制 を 充 実 さ経験・能力等に せ、指導員の資質向差 が あ り 、まだ 、 上、スキルアップに努め
未 熟 と 感 じ る 支 てまいります。
援 者 も 複 数 い ・今後も新しい職員がて、塾達し た支 入ることもありますの環
境②

職員の配置数や専門性は適切であるか

26

3

1

援者 の数が足 り で、これまで以上におて い な い と 感 じ 子さまに関する情報を・体る。未熟な先生 全職員で共有してレッ制に ばっ か り にあ た ス ン を 行 っ て ま い り ま

整ると得らえる効果 す。

備も 変 わ っ て くる た
め残念。
生活空間は、本人にわかりやすい構造化され③た環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情282282272

報伝達等への配慮が適切になされているか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境④となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分適⑤析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

切な

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイ

支ドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」

援の「発達支援（本人支援及び移行支の提供⑥援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

30

1

⑦

児童発達支援計画に沿った支援が行われて
いるか

28

2
教材が月固定の ・今後も個別支援計
為、内容や方法 画に沿ってお子さまに等もどうしても固 合った支援を提供する
定化してしまい新 ことができるよう工夫し⑧

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか28

鮮味に欠ける感 てまいります。

2

じる時もある。

・同じ教材を使用しながら個々の発達段階や課題に沿った使用の仕方を工夫して療育を行っております。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流

あ ま り そ う い う 機 ・現状特に行っておりや、障害のない子どもと活動する機会がある会がない。

かという特性上、必要が3⑨ません。主に個別支援13ないというご意見もある

14

た め 、今 後 も 保 護 者様からのご意見を伺いながら、考慮してまいりたいと思います。

⑩

保護者

⑪

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか契約時に説明が30なされた。

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援契約時に説明がの提供すべき支援」のねらい及び支援内容あった。支援内と、これに基づき作成された「児童発達支援30

容は半年に一度へ計画」を示しながら、支援内容の説明がなさ見直しがなされてのれたかいる。

説・子育てのお悩みや不明等⑫

安の軽減・解消 に向保護者に対して家族支援プログラム（ペアレ30

ント・トレーニング等）が行われているかけて、ペアレントトレーニング等の家族支援を充実してまいります。
出来ている職員 ・他施設での状況やごも い れ ば 、 出 来 家庭でのご様子などでて い な い 職 員 も 気になる点がございま

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、⑬

子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

28

2いる。

したら、お伝えいただけますと幸いです。課題の共通理解に努めてまいります。

直接お声がけいただくことも可能ですし、ウェブ上、マイページのコメント欄をご活用いただ
くこともご案内してまいります。
必要最低限はし ・ 定 期 的 (個 別 支援て 頂 い て い る が 計画見直しの時期)に面 談 時 間 や 頻 モニタリン グ面談、個度 が も う 少 し 多 別支援計画面談を行いとうれしい。
⑭

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか28っております。
・主に療育終了時のフ2ィードバックにてご相談に 応 じ てお り ます が 、気になることなどがございましたら、別途お時間を設けますのでお声掛けください。
保護者会などは ・保護者様のご要望
開 催 さ れ て い な をお伺いしながら、保いかと思います。 護者同士の交流の場
そういう機会がな が必要であるようでしい。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の⑮開催等により保護者同士の連携が支援され

5

4たら開催を検討してまいります。

11

・行政や 外部で行わているかれている保護者交流会の情報などはパンフレットの配布や掲示などで随時ご紹介しております。

子どもや保護者からの相談や申入れについ説明が的確で丁 ・都度、指導員間でカて、対応の体制が整備されているとともに、子寧なのでとっても ンファレンスをし、話しどもや保護者に周知・説明され、相談や申入気持ちが良いで 合いをし職員間で情れをした際に迅速かつ適切に対応されているす。苦情があった 報 を 共 有 し 迅 速 か つか
⑯

23

7

としても速やかに 適切に対応してまいり対応してくれると ます。
思います。

・ご相談やご要望につきましては、直接のご相談だけでなく、ウェブ上のマイページのコメント欄を活用し、お伺いして対応することもご案内してまいります。
・管理職との面談も希望された方と随時行っております。直接ご意見をお伺いすることも可能です。お気軽にお申し出いただけますと幸いです。
⑰

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか29

1

定期的に会報やホームページ等で、活動概

私が確認できな ・今年度教室の会報

要や行事予定、連絡体制等の情報や業務いです。

を作成し身近な子育に関する自己評価の結果を子どもや保護者ての支援方法などをに対して発信されているか記載し作成、配布。
（不定期）年/5 回程度
26

⑱

4

・保護者様へのお知ら
せは LINE や教室内の掲示でご連絡させていただいております。
・ブログ内容のさらなる充実に努めてまいります。
管理体制が分か ・ 教 室 で 保 管 す る個らないため。

⑲

個人情報の取扱いに十分注意されているか

26

4

人情報につきましては厳重に鍵付き書庫で管理しております。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染

契 約 時 に あ っ た ・避難経路、避難場非症対応マニュアル等を策定し、保護者に周かもしれない。

常知・説明されているか。また、発生を想定した時等の訓練が実施されているか⑳

所 に 関す る 掲 示 をし周知をさせていただい26

4ております。
・マニュアルを策定し、対事務所に配備してお応り、職員で周知しております。

わが家はたまたま ・年に 2 回、マニュアル参 加 で き て い な に沿 って職員が避難
い か も し れ ま せ 訓練を実施しておりまん。
㉑

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

27

す。今後は、ブログにて実施状況をご報告

3させていただきます。
・避難経路図は玄関に掲示してあります。
非常口は三か所ございます。
どの先生にも偏り ・通所されるお子さまなく 公平順 番に たち全員が楽しく通え回ってくるようにし る事業所であることをてほしい。子供が 心掛けてまいります。
不安定に泣いて さらなる支援の充実を㉒

子どもは通所を楽しみにしているか

28

2いる時期でも、 目 指 し 、 職 員 の 研先生方が温かな 修、職員間での情報笑顔と声掛けで 共有等を行ってまいり迎えてくださるの ます。
で安心してレッスンができています。
苦手な部分を丁 ・これからもご満足いた寧に対応してくれ だけるよう、工夫してい満ている。以前にい きますと共に、ご利用足た熟達した先生 者様のお気持ちに寄度達が何人か抜け り添った対応を心掛けた 後に補 充 され てまいります。
たのが、まだ余り ・新規指導員につきま慣れ ていない印 しては、全職員でご利㉓

事業所の支援に満足しているか

26

4

象少し残念。

用者様の情報や支援内容の伝達を徹底し 、事前の 研修 も丁寧に行っております 。
対応や療育に満足していただけない場合
は、 全 職員の 課題 と捉えてまいりますので率直なご意見をいただけますと幸いです。全

職員で対応してまいります。目指す支援目
標は変わりませんが、各職員それぞれの持ち味を生かし、様々なアプローチで療育を行ってまいります。様々な人と関わることも一つのコミュニケーションの学びの場として捉えております。楽しいレッス
ンを目指してまいります。
○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。