- Overseas Students Safety Management Assistance -ＯＳＳＭＡは、お困りごと、ご相談が発生した場合に２４時間３６５日、日本語で適切なサポ－トを提供します。
■ 保険とアシスタンス（OSSMA）の違い
保険とは⇒資金□ 保険は、発生する事故によって生じる各種費用時の経済的な裏付けとなる機能があります。
しかし、免責条項があり万全ではありません。

アシスタンス（OSSMA）とは⇒支援・援助・援護などの行動□ 人命尊重を第一に、学生の危機を最小限の損失にとどめるための「行動」をとります。
□ 例えば、医療ケースの場合、当社直轄海外センターや世界各地の提携先から送られてくる様々な情報をセンターが集中管理し、社内外の関係者とも十分な意思疎通を図りながら、現地の病院、搬送手段、飛行機などを的確に選定・手配します。
＊海外旅行保険の２４時間日本語サービスは、パスポ－ト紛失時の対応方法など限定的なサ－ビスにしか対応できません。

※ご注意
派遣留学生危機管理サービス『OSSMA』は事前会費制の、派遣留学生危機管理支援サービスであり保険ではありません。入院、治療、検査、カウンセリングなどの医療費などは会員様ご負担となります。
そのため、本サービス加入と合わせ、必ず海外旅行保険への加入が必要です。
OSSMAサービスにおいて海外旅行保険の支払対象外の場合、会員様の自己負担が発生します。
■ ＯＳＳＭＡサービスの流れ『派遣留学生危機管理サービスOSSMA』は、学生の海外での活動をサポートする支援サービスです。
充実した海外生活を送れるよう、渡航前から準備をはじめます。

渡航前・現地情報のアドバイスやOSSMAサービスについてのご質問 日本国内にいる時は下記にお問い合わせ下さい。
渡航前のお問い合わせ先： 03-3811-8310 （月～金： 10:00～17:00 土日祝日除く）

渡航中

渡航中 ＯＳＳＭＡヘルプライン （日本語･英語） ２４時間 ３６５日
滞在中のお困りごとの相談デスク。航空機遅延時の対応、航空機内で携帯電話を置き忘れしたなどの相談からパスポート、航空券、クレジットカード等の盗難・紛失の際に、関係機関への連絡や再発行のための支援などをします。
（例）

クレジットカードがスキミングされたようだ。心当たりのな
い請求が来ている。

1.パーソナル支援ホテルのシャワーを壊した。
修理代金を払うよう言われているが多額のお金の持ち合わせがなく、困っている。

病院に行くのだけれど、現地医療保険か海外旅行保険のどちらを使えばいいの？

渡航中
病気や怪我の際、お電話で安心して日本語で以下のサービスをご利用いただけます。
① 医師や海外医療機関の紹介・予約（派遣先・旅行先で受診をご希望の際にご利用下さい）② 海外医療機関で受診した場合など電話による通訳サポート③ 医療費などの海外旅行保険請求についてのアドバイス④ 医師派遣、緊急移送、日本への帰国搬送の手配、日本での受入病院の手配

2. 海外医療アシスタンス
海外旅行保険の支払い対象の場合には、ＯＳＳＭＡが直接保険に請求します。

3. 安否確認

病院手配

医師手配

搬送手配時の医師・看護師手配

ご家族または大学からの依頼に基づき会員様の安否を確認します。
安否が確認できない場合、大学と連携をとりながら現地大使館や警察への連絡、あるいは現地に捜索員を派遣し、安否を確認します。
事件、事故、災害等が発生した場合も同様に、対象地域に滞在されている会員様の安否を確認します。

定期安否確認

4. メンタルケア

医療搬送手配大災害･事件発生時メンタルヘルスに関するご相談にも応じています。
会員の皆様が海外で入院された場合など、ご家族、大学関係者などが現地に救援に向かう場合に、パスポートやビザの緊急発給支援、航空機や宿泊予約、費用の立替等をいたします。

5. ご家族への渡航サポート
ご家族の渡航支援

6. 弁護士紹介

刑事・民事を問わず法律アドバイスが必要な場合、弁護士等をご紹介します。

7.その他ＯＳＳＭＡに関するご質問

ＩＤ・ＰＷがわからない。入力に関するご質問などにお答えします。

渡航後・発生費用の求償支援（保険会社等）

海外でトラブルに巻き込まれたら・・・
ＯＳＳＭＡヘルプライン（フリーダイヤル）にまずはご連絡を！
電話番号は 「ＯＳＳＭＡサービスガイド」をご覧頂くか、OSSMAアプリのタップでご連絡下さい。

現地の通信状況や電話回線、使用機種によりフリーダイヤルが繋がらない場合、またフリーダイヤルの設定がない国の場合、＋81‐3‐3811‐8286 の日本の番号（有料ダイヤル）におかけ頂き、オペレーターからの折り返しの電話連絡が必要な旨をお伝え下さい。オペレーターより折り返しのお電話を致します。

■OSSMAサービスご利用上の注意事項◆サービスのご利用資格：会員ご本人とそのご家族が対象です。
◆サービスのご提供期間：海外滞在中。日本への一時帰国中は、本サービスは適用されません。
◆サービスが受けられない場合：ゼネスト、交通スト、天災、戦争、内乱、テロ、暴動、反乱、報復、交通・輸送制限、爆発、原子力事故などの不可抗力により危機管理支援の実施が遅れ、行使できない場合があります。
◆個人情報の取り扱い：当社は、個人情報の適切な管理・利用と保護に努め、サービス提供の目的以外には利用しません。

■OSSMAサ－ビス 個人会費
派遣期間
1ヶ月
2ヶ月
3ヶ月
4ヶ月
5ヶ月
6ヶ月
7ヶ月～ 9ヶ月
10ヶ月～12ヶ月

個人会費（税込）
3,630円7,260円
10,890円
14,520円
18,150円
21,780円
21,780円
21,780円

左記会費は、派遣期間が派遣月数プラス１０日以上の場合は、月数が切り上げとなります。
（例） 渡航期間：1月1日～2月 9日 (1ヶ月料金)
渡航期間：1月1日～2月10日 (2ヶ月料金)

メールリンク決済事務手数料（182円）はお申込人にて、ご負担いただきます。会員登録・ご入金後の 渡航期間短縮
および取り消しの場合、表の通り返金手数料発生のケースもありますのでご注意ください。

1. 決済依頼 メールによる、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）もしくはコンビニエンスストアでの会費のお支払い
2. OSSMA ロケーターシステムにアクセス※⇒ https://ossma.eaj.ne.jp/login
USER ID ：決済依頼メールに会員番号（USER ID）が記載
パスワード ： 学籍番号
※OSSMAロケーターシステムへのアクセスは、お申し込みされた日の７営業日以降 に可能となります。

ロケーターにログイン後、追加個人情報 と旅程の登録をお願いします。
入力時は、ロケーター内上部の Helpボタン からPDFのサービスガイドをご参照下さい。
サービスガイド内の31ページ目を印刷のうえ「会員カード」 を切り抜き、ローマ字のお名前と会員番号（USER ID）をご記入下さい。
OSSMA 安否確認アプリ…スマートフォンをお持ちの方は、アプリを無料でダウンロードし、ロケーターシステムにアクセスする ID、パスワードでログインしご利用頂けます。 iPhoneはApp Store 、AndroidはPlayストアで「OSSMA」と検索して下さい。

■OSSMA会員カードについて◆OSSMA会員カードには、ローマ字でお名前と、会員番号（ID）の記載をお願い致します。
◆緊急時でも弊社にご連絡いただけるよう、外出の際には必ず会員カードを携帯して下さい。
◆カード裏面には病気・事故など不測の事態により会員様ご自身でOSSMAヘルプラインに電話ができない場合に備え、第三者（特に医療・警察関係者）が弊社へ連絡できるよう注意書きを添えております。
◆サービスガイドＰ３３に渡航国・地域別OSSMAヘルプライン フリーダイヤル一覧表があります。ご自身の渡航先から利用できる電話番号をご確認下さい。確認後、会員カードの裏面に記入枠がございますので、渡航前にご自身でお書き入れ下さい。スマートフォンをお持ちの方で、OSSMAアプリをダウンロードした方は、アプリのフリーダイヤルをタップすることでヘルプラインをご利用頂けます。
◆ヘルプラインやコレクトコールでない、通常の国際電話で入電いただく場合には、すぐに弊社より折り返しご連絡します。

お問い合わせ先

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 OSSMA事務局
営業時間： 月～金 10:00～17:00（日本時間） 【土日・祝日除く】〒112-0002 東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル 電話：03-3811-8310 FAX：03-3811-8183
E-mail：students@emergency.co.jp