別添３

LIFEの利用について

LIFEの運用開始について○ 令和3年4月1日より、LIFEによるCHASE・VISITの一体的な運用が始まります。
○ すでにCHASEまたはVISITを利用している場合、ID・パスワードはLIFEでも引き続き利⽤可能です。
なお、CHASEとVISITを両⽅利用している場合、CHASEのID・パスワードに統一されます。
令和2年度まで

令和3年度から（予定）○ LIFEの基本的な操作の流れは、CHASEと同じです。
○ 以降のページでは、CHASEの画⾯イメージを使って、操作の流れを説明します。

1

CHASE（LIFE）の基本的な利用の流れ○ CHASE(LIFE)の基本的な利用の流れは以下の通りです。

新規利用申請厚⽣労働省から送付されるハガキの受領

初回ログイン・IDの設定

利用者情報・様式情報の登録

2

CHASE（LIFE）の基本的な利用の流れ○ 本セクションでは、「新規利用申請」から「厚⽣労働省から送付されるハガキの受領」までを説明します。

新規利用申請厚⽣労働省から送付されるハガキの受領初回ログイン・IDの設定

利用者情報・様式情報の登録3

LIFEの新規利用申請○ これまでにCHASEまたはVISITを利用していない場合、LIFEの利用には新規利用申請が必要となります。新規利⽤申請は、令和2
年度中はCHASEのホームページ（https://chase.mhlw.go.jp）にて受け付けています。
○ 新規利用申請を⾏うと、厚⽣労働省から利用開始に必要な情報が記載されたハガキが送付されます。ハガキの到着後にLIFEが利用可能となりますので、新規利⽤申請は早めに⾏ってください。

https://chase.mhlw.go.jp

Internet ExplorerまたはMicrosoft Edgeを開いて、画面上部のアドレスバーにURLを⼊⼒し、キーボードの「Enter」を押します「新規登録」をクリックし、新規利用申請を⾏います。
4

LIFEの新規利用申請○ 画⾯に表⽰される説明に従い、必要事項を⼊⼒してください。
○ 利用申請は事業所番号単位で⾏います。同じ事業所番号で複数のサービスを提供している場合、利⽤申請は1回で構いません。
○ CHASE（LIFE）のアカウントは事業所番号単位で1つとなりますが、計画書等の情報（＝「様式情報」）は、介護サービス利⽤者の利⽤しているサービスごとに登録することが可能です。

新規利用申請時には、主要なサービスをひとつ選択してください。表⽰されている住所へハガキが送付されます※「事業所名」ははじめの20文字のみ表⽰されています。事業所名が途中までしか表示されていない場合でも、CHASE(LIFE）の利⽤には問題ありません。

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LIFEの新規利用申請○ 新規利用申請が完了すると、厚⽣労働省から利用開始に必要な情報が記載されたハガキが送付されます。ハガキの到着までしばらくお待ちください。

ハガキのイメージ利用開始に必要な以下情報が記載されています。
・「起動アイコン」のダウンロード用URLと、ダウンロードに時必要となるパスワード等の情報・管理ユーザー（※）のID
・管理ユーザーの初期パスワード（※）管理ユーザ―の詳細は、p.12を参照

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利用マニュアルの取得○ ホームページ（P4参照）の右上に表⽰されている「CHASEについて」をクリックすると、利用マニュアルを取得できます。

「CHASEについて」をクリックします

マニュアルがダウンロードできます7ヘルプデスクの利用○ 操作に関する不明点は、ヘルプデスクへお問い合わせください。

＜CHASEヘルプデスク＞
・メールアドレス︓chase@toshiba-sol.co.jp
・新規申込みお問い合わせ用電話番号︓042-340-8819 （平日10:00から16:00まで）※新規申し込み以外の操作等のお問い合わせにつきましては、ヘルプデスク用メールまでお願いします。

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2．LIFEの利用開始のための準備についてCHASE（LIFE）の基本的な利用の流れ○ 本セクションでは、「初回ログイン・IDの設定」について説明します。

新規利用申請厚⽣労働省から送付されるハガキの受領

初回ログイン・IDの設定

利用者情報・様式情報の登録

10導⼊手順書P4-P7

利用に向けたパソコンの準備○ CHASE（LIFE）を利用するためには、インターネット接続が可能なパソコン（＝端末）が必要です。
○ 詳細な動作条件は、以下の表を参考にしてください。なお、利用開始前にインターネットオプションの設定が必要です。設定⽅法の詳
細は導⼊手順書（取得⽅法はP7に記載しています）を参照してください。

項目

機材

ソフトウェア

確認対象

パソコン本体CPU （1.5GHｚ以上推奨）
メモリ （2GB以上推奨）

モニタ

1024×768ドット以上推奨

OS

Windows 8.1, 10(.NET Framework 4.5以上)

ブラウザー

Internet Explorer11, Microsoft Edge

アプリケーション
その他

条件-Adobe Acrobat Reader DC
Microsoft Excel 2010, 2013, 2016
インターネット接続が可能であること

11操作説明書P6

ユーザーについて○ 厚⽣労働省からハガキが到着した後の、具体的な操作手順を説明します。
○ まず、CHASE（LIFE）には「管理ユーザー」と「操作職員」の2種類のユーザーが存在することに留意してください。

＜登録/編集＞
・操作職員情報・記録職員情報・介護サービス利⽤者情報管理ユーザー・介護サービス利用者の計画書等の様式情報を登録するユーザーです。
・操作職員のIDは、1つの事業所で複数作成することが可能です。
・操作職員のIDは管理ユーザーが作成します。

＜登録/編集＞
・様式情報

操作職員様式情報・操作職員や介護サービス利用者の情報を登録するユーザーです。
・管理ユーザーは1つの事業所につき1つです。
・厚⽣労働省からのハガキに記載されているIDが、管理ユーザーのIDです。

介護サービス
記録職員

介護サービス利⽤者

12

導⼊手順書P15

新規利用の流れ○ 「管理ユーザー」と「操作職員」の新規利用に伴う操作の流れは以下の通りです。
※「③端末登録」を⾏っていないパソコンで、ユーザーがCHASE（LIFE）を利用する場合、新たに端末登録作業が必要です。
詳細はP24を参照してください。
○ これらの操作は、初回ログイン時に必要な操作です。2回目以降はログインのみで利⽤できます。
管理ユーザー

操作職員①起動アイコンのダウンロード
ハガキに記載されたURL②ログイン
ハガキに記載されたID・パスワード③端末登録④操作職員の登録○ 初めに「管理ユーザー」の操作手順を説明します。

⑤ログイン「操作職員の登録」により設定されたID・パスワード

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①管理ユーザー：起動アイコンのダウンロード

導⼊手順書
P8-P9

○ 厚⽣労働省から送付されたハガキに記載されているURLにアクセスし、「起動アイコン」をダウンロードします。

https://〜〜〜

Internet ExplorerまたはMicrosoft Edgeを開いて、画面上部のアドレスバーに厚⽣労働省から送付されたハガキに記載されているURLを⼊⼒し、キーボードの「Enter」を押します「起動アイコン」ボタンを押してダウンロードを⾏います。ダウンロードの際には、ハガキに記載されている「起動アイコンダウンロード⽤のパスワード」が必要です。

14

導⼊手順書P10②管理ユーザー：ログイン○ 「起動アイコン」のダウンロードができたら、ダブルクリックをすると、ログイン画⾯が開きます。
○ 厚⽣労働省から送付されたハガキに記載されている「ログインID」と「パスワード」を⼊⼒します。

管理ユーザー

厚⽣労働省から送付されたハガキに記載されている「ログインID」と「パスワード」を⼊⼒します

ダウンロードした「起動アイコン」をダブルクリックします「ログインID」と「パスワード」を⼊⼒したら、「ログイン」ボタンを押します15

③管理ユーザー：端末登録

導⼊手順書
P10-P12○ 初回ログイン時は、端末登録（＝CHASE（LIFE）に利用するパソコンとしての登録）を⾏う画⾯へ進みます。
○ 画⾯の説明に従い、一時パスコードを⼊⼒してください。

初期パスワード変更画⾯へ進みます16

管理ユーザーのトップ画面

導⼊手順書
P10-P12○ 初期パスワードの変更が完了すると、トップ画⾯が開きます。
○ これで初回ログイン時の作業は完了です。
○ 2回目以降にログインする際は、「起動アイコン」から「ログインID」と「パスワード」を⼊⼒することでトップ画面が開きます。

17

④管理ユーザー：操作職員の登録

操作説明書
P12-P17○ 続いて、「操作職員」のログインに必要な手順を説明します。

＜登録/編集＞
・操作職員情報・記録職員情報・介護サービス利⽤者情報管理ユーザー・介護サービス利用者の計画書等の様式情報を登録するユーザーです。
・操作職員のIDは、1つの事業所で複数作成することが可能です。
・操作職員のIDは管理ユーザーが作成します。

＜登録/編集＞
・様式情報

操作職員様式情報・操作職員や介護サービス利用者の情報を登録するユーザーです。
・管理ユーザーは1つの事業所につき1つです。
・厚⽣労働省からのハガキに記載されているIDが、管理ユーザーのIDです。

○ まず、「管理ユーザー」が「操作職員の登録」を⾏います。

介護サービス
記録職員

介護サービス利⽤者

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④管理ユーザー：操作職員の登録

操作説明書
P12-P17○ 「管理ユーザー」でログインし、トップ画⾯から「操作職員情報登録更新」を選択します。

19

④管理ユーザー：操作職員の登録

操作説明書
P12-P17○ 「新規登録」ボタンをクリックして、操作職員として登録する職員の情報を⼊⼒します。

電話番号、メールアドレスの⼊⼒に差し⽀えがある場合は、下記のようなデータを⼊⼒してください。
・電話番号例 ︓0000000000
・メールアドレス例︓a@a20

操作説明書
P12-P17④管理ユーザー：操作職員の登録○ 必要情報の登録が完了すると、登録した操作職員情報の詳細と、「ユーザID」と「初期パスワード」が表⽰されます。
○ 「ユーザID」と「初期パスワード」を操作職員へ伝えてください。

「ユーザID」と「初期パスワード」を操作職員へ伝えてください

操作職員

21導⼊手順書
P10⑤操作職員：ログイン○ 「起動アイコン」をダブルクリックをすると、ログイン画⾯が開きます。
※管理ユーザーとは別のパソコンを使用する場合、P14の手順で「起動アイコン」のダウンロードが必要です。
○ IDと「管理ユーザー」が設定した初期パスワードを⼊⼒してください。IDは「事業所番号-（管理ユーザーの設定した）ユーザーID」であることに注意をしてください。

「事業所番号-ユーザーID]
操作職員

(例)

半角ハイフン
10桁の事業所番号

ダウンロードした「起動アイコン」をダブルクリックします

管理ユーザーが設定したユーザーID

管理ユーザーが操作職員を設定した際に表⽰される「初期パスワード」（P21）「ログインID」と「パスワード」を⼊⼒したら、「ログイン」ボタンを押します22操作職員のトップ画面

操作説明書
P57

○ ログインが完了すると、下図のようなトップ画⾯が開きます。

23

追加端末登録

導⼊手順書
P15-P18

POINT︕○ CHASE(LIFE)では、セキュリティの観点から、利用するパソコン（＝端末）の端末登録を実施します。
○ 「管理ユーザー」の初回ログイン時に、一時パスコードの送信（P16）により、当該パソコンの端末登録は完了します。
○ 別のパソコンを利用する場合、追加端末登録が必要です。詳細はCHASEの導⼊手順書（P15-18）を参照してください。

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操作説明書P23

その他：記録職員の登録
POINT︕○ CHASE(LIFE)では、介護サービス利用者の状態等を誰が評価したのかを管理・記録することができます。
○ 介護サービス利用者の状態等の評価を⾏った職員のことを「記録職員」と呼びます。
○ 「記録職員」の登録の際には、「管理ユーザー」でログインし、「記録職員情報登録更新」から必要な情報を登録してください。

＜登録/編集＞
・操作職員情報・記録職員情報・介護サービス利⽤者情報＜登録/編集＞
・様式情報

管理ユー
ザー

操作職員

様式情報

記録職員

介護サービ
ス

こちらから登録します
介護サービス利⽤者

25

3．利用者情報・様式情報の登録について

CHASE（LIFE）の基本的な利用の流れ○ 本セクションでは、「利用者情報・様式情報の登録」について説明します。

新規利用申請厚⽣労働省から送付されるハガキの受領

初回ログイン・IDの設定

利用者情報・様式情報の登録

27

操作説明書P6

データ登録方法○ CHASE（LIFE）へ登録する介護サービス利用者の情報は、「利用者情報（介護サービス利用者の⽒名等の基本的な情報）」と「様式情報（計画書等の各種様式の情報）」があります。
○ セキュリティの観点から、「利⽤者情報」は管理ユーザー、「様式情報」は操作職員が登録することに注意してください

管理ユーザー

操作職員〇―

利用様式設定

〇

―

検索/閲覧

〇

〇

登録/編集―〇

介護サービス利用者管理

様式管理○ データの登録⽅法は、以下の2種類があります。
方法

概要

実施するユーザー

CSVファイルからの取り込み（P29, 30）

• 介護記録ソフト等で記録している情報をCSVファイル形式で出⼒し、CHASE（LIFE）への取り込みを⾏います。
• この⽅法を利用する場合、介護記録ソフトがCHASE（LIFE）のフォーマットでのCSVファイル出⼒に対応している必要があります。
• 介護記録ソフトからのデータ出⼒⽅法は、利用している介護記録ソフトの説明書等を参照してください。

管理ユーザー（利用者情報のみ）
操作職員（様式情報のみ）

⼊⼒フォームからの登録（P31〜35）• CHASE（LIFE）の画⾯から手⼊⼒を⾏います。
• この⽅法は、介護記録ソフトの利⽤状況にかかわらず、全ての方にご利用いただけます。

操作職員
28

CSVファイルからの取り込み

操作説明書
P35〜38, P55〜58○ CSVファイルからの取り込みは、トップ画⾯の「外部データ取込」から⾏います。
○ 複数のファイルを同時に取り込むことが可能です。

管理ユーザー︓利用者情報の取込

操作職員︓様式情報の取込

29

CSVファイルからの取り込み

操作説明書
P35〜38, P55〜58

POINT︕○ CSVファイルのデータに誤りがある場合、取り込み後のCSVファイルの一覧画⾯にて、取り込んだファイル⾏が⾚⾊表⽰され、エラーになります。エラーのあった様式情報は登録されません。
○ また、様式情報は対応する利用者情報がないと取り込むことができません。必ず、管理ユーザにて利用者情報を取り込んでから様式情報を取り込むようにしてください。
○ エラーを修正して再び取り込みを⾏うことも可能です。その際、修正していない箇所は上書きとなります。

エラー内容を確認できます。内容をご確認の上、不明点がある場合は「エラー詳細.csv」のファイルを添付し、ヘルプデスクへお問合せください。
30

入力フォームからの登録：利用者情報

操作説明書
P32〜P35○ 利用者情報の登録は「管理ユーザー」が⾏います。

31

入力フォームからの登録：利用者情報

操作説明書
P32〜P35○ 介護サービスの各利用者について、必要情報を⼊⼒してください。

32

入力フォームからの登録：様式情報

操作説明書
P52〜P54○ 様式情報の登録は、「操作職員」が⾏います。

様式情報を登録する介護サービス利用者の利用者IDをクリックします。

33

入力フォームからの登録：様式情報

操作説明書
P52〜P54○ 様式情報の登録は、「操作職員」が⾏います。

登録する様式の「タブ」をクリックして、「新規登録」ボタンを押します。

様式に含まれる各項⽬の情報を⼊⼒します。
34

入力フォームからの登録：様式情報
POINT︕○ ⼊⼒時には適宜「一時保存」をしてください。「一時保存」をしないまま一定時間（20分程度）が経過すると、再度ログインが必要になり、⼊⼒したデータが消えてしまいます。

35様式情報の検索・編集

操作説明書
P59

○ 様式情報の登録画⾯から、「様式一覧管理」をクリックすると、各介護サービス利用者の様式の作成状況が一覧形式で確認できます。

36

４．その他の操作操作説明書
P49

個人情報の入出力○ CHASEでは、介護サービス利⽤者の⽒名等の個⼈情報は、厚⽣労働省へは送信されず、施設・事業所のパソコンのブラウザー内に保存されています。
○ そのため、利⽤者情報を登録する「管理ユーザー」が使⽤するパソコンとは別のパソコンで、利⽤者の⽒名等の情報を表示するためには、ブラウザーに保存されている個⼈情報を共有する必要があります。
○ 複数のパソコンを利用しない場合においても、介護サービス利⽤者の個⼈情報が消えてしまった場合に復元できるように、定期的にバックアップを⾏って下さい。

バックアップ

各操作職員の端末
バックアップファイル

X a,インポート

管理ユーザーの端末

インポート前の表⽰
000001500000217

介護サービス利用者の個⼈情報
00000115︓利用太郎,要介護4,…
00000217︓介護松子,要⽀援1,…

…

インポート後の表⽰
0000015

利用太郎

要介護4

00000217

介護松子

要⽀援1

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個人情報の入出力○ 介護サービス利⽤者の個⼈情報のパソコン間での共有やバックアップのために、個⼈情報を出⼒する操作は、「管理ユーザー」が⾏います。

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個人情報の入出力○ 出⼒したバックアップファイルをCHASEを利用している他のパソコンに取り込む操作は、「インポート」により⾏います。「インポート」操作は、「操作職員」も実施可能です。

こちらの画⾯イメージは、「管理ユーザー」の場合です。

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