令和5 年度

COMPASS 発達支援センターしまんとアンケート期間：令和 5 年 9 月 5 日 〜 令和 5 年 9 月 30 日
保護者等数（児童数）： 6 人 回収数： 6 人 回収率：100.0％

保護者等からの事業所評価の集計結果 ( 公表）
チェック項目

はいどちらわからとも いいえ
ないいえないご 意 見

公表日：令和 6 年 3 月 7 日

ご 意 見 を 踏 ま え た 対 応

環境・体制整備
適切な支援の提供

1

活動等のスペースが十分に確保されているか

62

職員の配置数や専門性は適切であるか

4

3

事業所内は、活動に応じてわかりやすいように構造化された環境になっているか。
また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか3

4

事業所内は､清潔で､心地よく過ごせる環境となっているか。
また､子ども達の活動に合わせた空間となっているか

6

5

支援の計画は､お子様と保護者様のニーズや課題が客観的に分析された上で作成されているか

5

6

支援の計画は､児童発達ガイドラ
インの「本人支援」「家族支援」「地域支援」で示す支援内容から項目が適切に選択され､その上で､具体的な支援内容が設定されているか

7

支援の計画に沿った支援が行われているか

8

活動内容が固定化しないよう工夫されているか

9

保育所や認定こども園､幼稚園等との交流などの外部の子どもと活動する機会があるか

110

契約時などに運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

6

契約時とモニタリング時に、丁寧に説明することを心がけております。
今後も分かりやすい言葉を選び、丁寧に説明をしていきます。

11

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と､これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら､支援内容の説明がなされたか

6

今後もガイドラインを厳守したうえで、児童の状況を確認し、児童・保護者様のご意向や、課題から必要な支援内容や優先順位を踏まえ、提供すべき支援内容の組み合わせを設定していきます。

2

・保護者面談といった機会が少なく、情報共有がしにくい。

送迎時や家庭連携の機会に COMPASS での姿や課題をお伝えしております。
連絡帳のやり取りを通してご質問等への助言を行い、悩みや相談があった場合には丁寧なアドバイスを行うように努めております。
またご家庭に訪問しお悩みを聞き解決に繋げるアドバイスを行っております。

・保護者面談といった機会が少なく、情報共有がしにくい。

お悩みや困りごとのお話しをお伺いし、適切な助言や支援をおこなえるよう職員間で話し合いを行っております。
日頃から保護者様と連携を図っており、状況や課題について共通理解ができるように努めております。
また必要に応じてご家庭に訪問し、お悩みを聞き解決に繋げるアドバイスを行っております。

・保護者面談といった機会が少なく、情報共有がしにくい。

送迎時や家庭連携の機会に育児に関しての悩みを丁寧にお話を伺い、職員間で話し合いを持ち、適切な助言や支援を行えるように努めております。
今後も保護者様からの相談を傾聴し、丁寧な対応に努めていきます。

12

保護者様に対して家族支援プログラム（ペアレント･トレーニングⅲ等）が行われているか保護者への説明等

13

日頃からお子様の状況を保護者様と伝え合い､発達の状況や課題について共通理解ができているか

14

保護者様に対して面談や､育児に関する相談等の支援が行われているか

15

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者様同士の連携が支援されているか

16

お子様や保護者様からの相談や申し入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申し入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

17

お子様や保護者様との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

18

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をお子様や保護者様に対して発信されているか非常時等の対応

19

個人情報の取扱いに十分注意されているか

20

緊急時対応マニュアル､防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者様に周知・説明されているか。
また、発生を想定した訓練が実施されているか21

避難訓練､救出訓練、その他必要な訓練が定期的に行われ、非常災害の発生に備えているか22

お子様は通所を楽しみにしているか

法令の基準の広さを満たす活動スペースを確保しております。
今後も三密を避け十分な活動スペースを確保していきます。

1

1

お子様は通所を楽しみにしているか国が定める基準以上の職員数、かつ専門性を保つため有資格者を配置しております。

1

事業所は賃貸のため、ハード面での大幅な改修は難しいと考えられますが、階段下のインターホンで来所を知らせてもらえると、階段の上りを一緒にさせていただきます。
また、階段は手すりで対応しているため、階段の上り下りのは児童に合わせて複数で対応、手を繋ぐ等の事故防止の工夫を行っております。
またトイレには段差がありますので必要に応じて付き添いを行っております。

・階段が急で抱っこすると怖いです。
・活動を直接見たことがないのでどちらともいえないにしました。

毎日の清掃、換気、消毒を行い清潔な環境を維持しております。活動に合わせて机などの配置も工夫しております。

児童の状況や保護者様のご意向を踏まえ、定期的にモニタリング、アセスメントを行い、支援計画を作成しております。

1

6

児童発達ガイドラインを厳守したうえで、児童の状況を確認して児童や保護者様のご意向や課題から必要な支援内容を組み合わせて設定しております。

6

支援計画は個別支援会議にて計画案の内容把握を行い、計画に沿った支援となるように努めております。
また、定期的にモニタリングにて確認を行っております。

4

1

児発管、作業療法士をはじめ、全職員で固定化しない活動を考えております。
児童が楽しめるように、小集団の活動や運動、季節毎のイベント等を取り入れております。

5

感染症の状況により、事業所が企画する交流やイベントの機会を設けることができていませんでした。
感染症の状況、保護者様のご意向も伺い、イベント等の企画を検討していきます。

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感染症の状況をみて、保護者会の開催を行えるように検討していきます。

1

契約時やモニタリング時に苦情の受付について丁寧に説明をしております。
また、苦情窓口やご意見箱を設置し、迅速かつ適切に対応できる体制を整えております。

児童には特性に合わせ視覚支援や、分かりやすい言葉かけなどを行っております。
保護者様には専門用語は使用せず、分かりやすい言葉でお伝えするようにしています。
また必要に応じて電話連絡も活用しています。

1

4

自己評価表の結果については公式 Web サイトにて公開しております。
公式 Web サイトのブログは毎日更新されております。
また、季節ごとの COMPASS だよりや、毎月の連絡帳のおたより
でも訓練や行事の状況をお知らせしております。

2

6

職員全員で個人情報の社内研修を受けております。
個人情報の取り扱いには十分注意し、個人情報の記載した書類等は鍵付き書庫で保管と書庫施錠記録をとっております。
個人情報が記載している書類はシュレッダーで破棄するなどの注意を払って対応しております。

6

各種マニュアルはいつでもご覧いただけるように玄関に掲示しております。
契約時やモニタリング時にマニュアルの説明を行い、定期的に避難訓練を実施し、連絡帳や送迎時やおたよりなどで訓練の状況をお伝えしております。

4

事業所の年間計画をもとに定期的に避難訓練の実施をしております。
訓練の予定や実施時の状況はおたよりや連絡帳でお知らせしております。

233

満足度
23

1

5

1

・帰りたがらないほど楽しいようです。
・毎週子ども行くのを楽しみにしています。
いつもありがとうどざいます。
・保育所も始めのころは泣いていて、慣れるまで時間がかかるのか、どこまで気持ちをくむが悩んでいます。

全ての児童にとって楽しく安心してさまざまなことに取り組める環境を心がけております。
その日の児童の状況に合わせて活動課題を工夫し、次の利用が楽しみになるようプログラムの工夫や環境作りに努めていきます。

・利用前にくらべて意欲が出るようになりました。
・子どもに合った支援をして頂き、本当に満足しています。
・お迎えの時は楽しそうなので切り替えの時がネックなのかと思い、一旦遊び中心で楽しい場所というインプットをさせた方がいいのかなと思っています。

多くの保護者様から満足していますと高く評価していただき、たいへん感激しております。
今後も事業所の支援にご満足していただけるよう保護者様と信頼関係を深め、さらにより良い支援に繋がるよう努めていきます。

○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。