ダスキン公式ウェブサイト

w w w . d u s k i n . co . j p

2023

DK230623

こんに ちは
新しい 毎日。
あたりまえに過ぎていく毎日。
だけど、かけがえのない日々は、
一日一日を丁 寧に積み重ねることから生まれるもの。
だからこそダスキンは、
お客 様の暮らしのすぐそばで寄り添い、支えることを大 切にしたいのです。
“ 一日一日と今日こそは
あなたの人 生が（わたしの人 生が ）新しく生まれ変わるチャンスです ”
このダスキンの経 営 理 念の一 節のように、何 気ない一日を「 新しい毎日」に。
そして、今日や明日、続く未 来へ
ワクワクした気 持ちを持てるように。
自由で柔 軟な発 想から、新しい豊かさを生みだし、
幸せな瞬 間をつくりだしていく。
人や暮らしに “ 喜びのタネをまこう ” 。
それが 、私 たちダスキンの使 命です。

株式会社ダスキンは、2023年11月16日に創業60周年を迎えます。

01

02

1

チャレンジとアイデアで

6「新しい毎日」をカタチにしつづける。
2

7

8

9

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これまでに立ち上げた事業やプロジェクトは数えきれないほど。
業種の枠組みにとらわれずに、ニーズを先取りし、世の中にないものまで、挑戦して、失敗もして、つぎつぎに「あったらいいな」をカタチにしてきました。
目の前のお客様一人ひとりの声に、耳を傾ける。そして想像する。
その人の暮らしを、その人の笑顔を。
驚きやうれしさがあふれる
3

いろんな人の「新しい毎日」を支えるために、ダスキンは、これからも挑戦し続けます。

12

4

13

1：1999年2月／とんかつレストラン かつアンドかつ第１号紫金山公園店がオープン 2：1986年8月／ダスキン初の浄水器「お
いしい水」
を発売
剤」
を発売

3：2020年11月／富士フイルム株式会社と共同開発した洗浄・除菌・抗菌ができる「TuZuKu持続除菌洗浄

4：1985年4月／ダスキン初の空気清浄機「くうきばん」を発表。定期的にフィルターを交換しメンテナンスを実施

5：1991年10月／男性用小便器の自動洗浄装置「ビューティークリーン」全国発売
号箕面パイロットショップがオープン

8：1970年5月／ミスタードーナツ・オブ・アメリカ社との事業提携契約に正式調印
時はドーナツ143種・ドリンク11種でスタート
ントロール事業と出合う

6：1971年4月／ミスタードーナツ第１7：1964年10月／初の家庭用ダストコントロール商品「ホームダスキン」全国発売
9：1971年4月／ミスタードーナツ創業

10：1961年5月／創業者・鈴木清一が初のアメリカ渡航へ。現地でダストコ

11：1971年9月／機能性に優れた家庭用モップ「ダスキンハイモップ」完成

日本の企業で初めてのIFA（国際フランチャイズ協会）「栄誉の殿堂賞」を受賞

12：1987年1月／

13：1978年10月／家庭用の趣味・旅行・ベビー等の用品をレンタルするレントオール事業国内１号店をオープン 14：1971年1月／プロのお掃除を提供するサービスマスター
5

事業がスタート 15：2021年3月／シンプルでコンパクトな清掃用具「MuKu」
シリーズ全国導入

1415

社 会 に 永く必 要とされ 続 ける
ダ スキンを 目 指して

環 境 の 変 化 に柔 軟 に対 応し、ングにつなげることは従業員の想いが形になる可能性を広挑 戦し続 ける

げると確信しています。
また、新たに「業務改革推進部」
を設置。
業務の生産性向上とともに「自ら考え行動する」
従業員の2023年3月期から2025年3月期までの3年間を、すべ

意識の醸成を図り、さらなる人材育成に努めてまいります。

ての事業が一つになってホスピタリティあふれる対応がで当社は引き続き、これまで培ってきた「人と人とのつな

2023年11月16日、ダスキンは創業60周年を迎えます。

きる企業へ進化していくことを目指した長期戦略「ONEがり」と「おもてなしの心」を大切にしながら、「 人にしかで

これまでご支援・ご愛顧いただいた皆様には厚く御礼を申し

DUSKIN」の第3フェーズと定め、「 中期経営方針2022」

きないこと」にさらに磨きをかけ、人の成長に重きを置い上げます。

の取り組みを実行しています。

た取り組みを続けてまいります。

1960年代初頭、
日本のお掃除は、
ハタキやホウキでホコリ

マット・モップのレンタルや役務サービスなどの事業をを集めた後ぞうきんで水拭きをする、大変な家事のひとつで中心とした訪販グループでは、感染症の拡大により規制さした。
ダスキン創業者は、水を使わずにホコリを取る乾式清れていた経済活動が徐々に緩和されたことや、引き続き掃である「ダストコントロール」のノウハウを海外で学び、人々の衛生環境への関心が高いなか、事業が一丸となって1963年にダスキンを創業。化学ぞうきん「ホームダスキン」

社 会 のニーズ への 対 応 に注 力しております。また、ミス

当社では「私たちはサステナブルを目指す企業としてを開発し、“ものを大切に、くりかえし、みんなで使う”という

タードーナツ事業をはじめとするフードグループでは、
おい

環境保全と企業経営の両立に取り組み、持続可能な社会

社会や地球環境にやさしい「レンタルシステム」
で事業を展開しさの追求はもちろん、お客様がより利用しやすい仕組みの発展に貢献していきます」という環境方針を掲げてい

しました。
その後、
アメリカに渡った創業者は、現地の手づくづくりなどによるお客様満足度の向上を引き続き目指してます。そして、環境方針で掲げた循環型社会づくりや脱炭

りドーナツのおいしさに感動し、日本にもこの感動を届けた

まいります。

素社会の実現に貢献することを目指し、2030年度まで

そして、
これらの事業をいち早く全国へ広げるため、地域で生まれ育ち、地域とともに歩んでいる方々に事業を提供する、う旗印のもと、すべての事業が一つとなり、さらにダスキ

経 営 基 盤 の 構 築 につな がるングループ一丸となって持続可能な社会の発展に貢献し経営基盤の根本は人財にあります。従業員一人ひとりが、その後も、暮らしや人の心が豊かになることを願い、多彩

経営理念に基づき想いをもって行動することで、企業が成長し社会に必要とされ続けることにつながります。

糧に、
人に、
社会に、
「喜びのタネまき」
を実践し、「社会価値向

その一環として、従業員の成長を促すオンライン学習プ

上」と「経済価値向上」の双方を実現する“道と経済の合一”

ラットフォームを導入しました。ITスキルをはじめ、さまざを追求してまいります。

まなテーマのスキル向上の機会を設け、主体的なリスキリ

経営ビジョン 「 世界一 ひとにやさしい ダスキン 」

中期経営方針2015

第54期〜第56期（FY2016〜FY2018）

すべての事業が一つになってホスピタリティあふれる対応ができる企業へ。
理念を共有するフランチャイズチェーン
人と人がつながり、安心して笑顔で暮らせる街をつくり出す唯一の企業グループを目指します。

信頼を積み重ねた地域ナンバーワンのフランチャイズ加盟店

中期経営方針2022〈基本方針〉

事業環境の変化に対応し、社会課題の解決に向けて事業ポートフォリオを変革することで、“道街で最も頼れる存在であるために、お客様の要望に先回りした提案を行うことを使命といたします。

と経済の合一”（ 社会価値向上

すべての事業・サービスが一つになってご要望にお応えすると経済価値向上の双方の実現）

お客様に最高のサービスをお届けするために、グループが一丸となってお客様の役に立つ存在となることを目指します。

てまいります。
今 後も、社 会からの期 待に喜びをもって応え、人に、
社 会に、そして未 来に、「 喜びのタネ」をまくことを使 命とし、皆様に永く必要としていただけるようフランチャイ
ズチェーン加盟店とともに挑戦し続けます。

「ONE DUSKIN」実現に向けての３つのフェーズ
第1フェーズ長期戦略

052030」を策定・推進しています。
「 ONE DUSKIN」とい人 材 の 育 成こそが当時では画期的なフランチャイズでの展開を進めました。

な事業に挑戦し続けてまいりました。今後も、60年の感謝を企 業としての 環 境 経 営 に お ける目 標 として「 ダ ス キン 環 境 目 標

いと、1971年、大阪の箕面市に「ミスタードーナツ」1号店をオープンしました。

サステナビリティを目指 すを目指す。

第2フェーズ

第3フェーズ
中期経営方針2018

第57期〜第59期（FY2019〜FY2021）

中期経営方針2022

第61期〜第63期（FY2023〜FY2025）※FY2022は、新型コロナウイルス感染症拡大の動向等を見極める準備期間としました。

〈３つのテーマ〉

1 事業ポートフォリオの変革

事業環境の変化に対応し、社会課題解決に向けた事業ポートフォリオへ変革

2 経営基盤の構築

企業価値向上のための経営基盤の強化

3 社会との共生

サステナブルな社会と経営の実現に向けた取り組み06

確固たる経営理念に基づきフランチャイズという仕組みでダスキンが最も大切にしている、お客様への「やさしさ」。

祈りの経営の実現を目指します。

ダスキン創業者

鈴木清一

その原点は、「祈りの経営」を生涯追求した

1911年（明治44年）、愛知県碧南市に生まれる。1938年、一燈園に身を投じ托鉢求道の生活に入る。1944年、
ケントクを創立。以後「道と経済の合一」
を願う「祈りの経営」について生涯を通じて追求。1963年、ダスキン創業。
日本初の複合フランチャイズ企業の道を開く。1980年、68歳で永眠。

創業者・鈴木清一の思想にあります。
「利益は喜びの取引から生まれるもの」として、お客様の喜びを第一とする創業者の想いは、

経営理念 4つのステップ

創業者
スト ー リ ー経営理念というかたちで大切に継 承され続けています。

2

人間性を何よりも大事にします

経営は経営者のものだけでなく、経営の参加者として社員一人ひとりが自己変革を目指します。

利 益 が 生じるとき、自分 の 立 場 からはあえて「 損 の 道を行くこと」を選びます。

3

人に本当に喜んでもらえることを進んで行います4

人のために尽くし、お互いが生きがいを持てる
世の中にすることを願って行動します

相手に対しては「喜びのタネをまくこと」。
ダスキンの各事業は、この精神の実践です。

「心の豊かさ」は、集めるのではなく、人に捧げることです。

祈りの経営

祈 り の 経 営 ダス キ ン

経 営 理 念

一日一日 と 今 日 こ そ は

あ な た の 人 生 が︵ わ た し の 人 生 が ︶新 し く 生 ま れ 変 わ る チャンスで す

自 分 に 対 しては損 と 得 と あ らば 損 の 道 を ゆ くこと

他 人 に 対 しては

喜 び のタ ネ ま き を す る こ と我 も 他 も︵ わ た し も あ な た も ︶物 心 共 に 豊 かにな り︵ 物 も 心 も 豊 かにな り ︶合掌あ り が と う ご ざいま し た

生 き がいの あ る 世 の 中 に す る こ と

1

日々、「 新しく生まれ変わること」を願います

理念を実現 するための フランチャイズ
ダスキンの理念に賛同していただける方々に 、ダ ストコントロ ー ル 事 業 をビ ジネス
チャンスとしてほしいとの思いから、フラ経 営 理 念 は 、現 在 も 毎 日 唱 和 され 、確 認 され 続 けてい ます 。

ンチャイズシステムを導入。

フランチャイズに加盟する際も、ダスキンへ入社する際も、このこの 仕 組 みによって、経 営 理 念 が 加 盟 店

経営理念に賛同していることが条件となっています。

にまで 脈々と受 け 継 が れ 、ダ スキンに 携
わる一 人ひとりが 同じ想いで経 営を支えることを可 能にしています。

1964年 ダスキンフランチャイズチェーン
全国加盟店研修会※創業者・鈴木清一（1976年元旦、中之島公会堂前にて）

07

08

ダスキンのフランチャイズシステム

一人でも多くの人に、

ダスキンは、多岐にわたる事業を独自のフランチャイズシステムで展開しています。

「喜びのタネ」をお届けしたい。

「フランチャイズ本部」と「加盟店」
が同じ経営理念を共有し、共同事業の精神のもと、ともに成長を目指していく。
ビジネスという枠を超えた強い“絆”により、類いまれな結束力・組織力をもつのが、ダスキンのフランチャイズの強みです。

本部

人に、暮らしに、街に、「 やさしさ」と「喜び」をお届けするために、
お客様一人ひとりの想いにしっかり寄り添い、きちんとお応えする。

全国9地域本部

それがずっと変わらない、ダスキンのスタイルです。

寄り添う

経営理念への賛同

●北海道
●東北
●東京
●北関東
●南関東

つくる

お 客 様 の もとに 、商 品 や サ ー ビ ス を

お 客 様 の 暮 らしを み つ め 、声 に 耳 を提 供 す る だ け で なく、お 困 りご とを傾け、柔軟なアイデアで商品・サービス

お 伺 い し た り 、一 歩 先 の ご 提 案 ををカタチにしています。もっとお客様に通して、お客 様の想いにしっかり寄り

喜んでいただくために、日々試 行 錯 誤

添います。

を重ねています。

フランチャイズ契約●東海・北陸●近畿●中国・四国
●九州

加盟店
全国
営業拠点数

経営サポート

6,737

生産事業所数※2023年3月末現在

人の生涯をテーマにした幅広い事業展開
時代とともに多様化していく暮らしをみつめ、毎日をより豊かに整えていきたい。
ダスキンは幅広い事業展開で、あらゆるライフステージのお客様一人ひとりにしっかり寄り添い、サポートします。

育 児 をもっと快適に

健やかな成 長をサ ポ ート

安 心 して 人 生
100年時代を生 きる

日々の 暮 らしを豊かにお客様の声を聞くことが “原点”
ダスキンはお客様の声をなによりも大切にしています。
W

EB

つながる

広げる

訪問販売の活動や店舗での接点以外

ダスキンは「フランチャイズシステム」に 、お 客 様 の 窓 口として「 コンタクト

を 1 9 6 4 年 にアメリカから持ち帰り、

センタ ー 」や「 お 客 さま センタ ー 」を

日本 に根 付 かせました。その 後 、また設 置 。また、インターネットでの 商 品

たくまにビジネスフィールドを拡 大 。

オーダーシステムの導入や会員サイト

国 や 地 域 を 問 わ ず、あらゆる 場 所 での充 実など、お客 様といつでもつなが信 頼されるダスキンを目指します。

多様化するお客様のニーズにきちんとお応えするための仕組みを整えて、厳しいご意見にもしっかり耳を傾け、お客様のお役に立てるようさらなる成長を目指しています。

お客様係

ダスキンコンタクトセンター

ファンミーティング

会員サイト DDue（ディーデュエット）t

る身近で便利なダスキンを目指します。

0910

ダスキンの 事 業

フードグループ
主な関係会社

ダスキンは、日本全国に多様な事業の拠点・店舗を展開し、お客様のニーズにお応えする商品・サービスをお届けしています。

訪販グループ

ミスタードーナツ

パイフェイスモスド

手づくりドーナツと多彩なメニュー

オーストラリア発祥のパイ専門店

ハンバーガーとドーナツのお店

997 店

1店

1店

（株）
かつアンドかつ（株）エバーフレッシュ函館

飲食店経営

冷凍食品製造※（株）
モスフードサービスと資本・業務提携契約を締結
しています。

クリーンサービス

清掃・衛生用品のレンタルと販売

クリーンサービス事業 6つのカテゴリー（契約加盟数）●

ダストコントロール（1,838）●

クリーンサービス（1,570）●ウォーターコントロール（1,600）●ワイプフルサービス（1,452） ● ドリンクサービス
（715）

●

エアーコントロール（1,528）

海外展開

中国（上海）
台湾

サービスマスター

ターミニックス

メリーメイドトータルグリーン

ホームリペアプロのお掃除サービス

害虫獣の駆除と総合衛生管理家事代行サービス

緑と花のお手入れサービス

住まいのピンポイント補修

1,183 拠 点

553 拠点

7 9 0 拠点1 6 6 拠点

103拠点

世界から導入したビジネスモデルを国や地域にあわせて進化させ、

フィリピン

タイ

カンボジア

成長著しいアジアを中心に積極的に展開しています。

マレーシア

2023年５月

ミスタードーナツ がシンガポールへ進出★
インドネシアユニフォームサービス

ヘルス&ビューティ

レントオールヘルスレントダスキン ライフケア

ダストコントロール、
ケアサービス

ミスタードーナツ

ユニフォームのリース・販売とクリーニング

自然派化粧品と健康食品の販売

イベント総合サポートと各種用品のレンタル

介護用品・福祉用具のレンタルと販売

ご高齢者の暮らしのお手伝い

世界に広がる「キレイ」の輪「おいしさ」は国境を越えて

海外ブランドとの融合

215 拠 点459 拠点

1 0 2 拠点1 8 0 拠点

96拠点

1994年に台湾で海外展開をスタート。2 0 0 6 年 には 経 済
成 長が 著しい中国（ 上 海 ）へ進出し、家 庭 市 場・事 業 所 市
場 の 開 拓を順 調 に進 めています。

タイ、フィリピン、台 湾 、インドネ シ ア の 4 つ の 国 と 地 域に出店 。ミスタードーナツのお いしさは 海 外 でも 愛 されています。

マレーシアを中心に展開しているドーナツブランド「ビッグアップル 」を2 0 1 7 年 に子 会
社化し、これまで培ってきたダスキンのノウハウと融合して事業展開しています。

（内、ベビー用品取扱：57拠点）

主な関係会社

2 地域（株）ダスキンヘルスケア

アザレプロダクツ（株）共和化粧品工業（株）

中外産業（株）（株）EDIST

医療・福祉施設の
衛生管理

化粧品製造
及び販売

化粧品販売

ユニフォームの企画及び販売洋服等のレンタル

4 地域

ビッグアップル

2 地域

台湾、
中国
（上海）

タイ、フィリピン、台湾、インドネシア

マレーシア、カンボジア

25 拠 点

11,362 拠 点

87拠点※海外子会社営業拠点数(2022年12月末) ※ミスタードーナツ事業の拠点数は、
マスターフランチャイズ契約先の店舗数を含みます。

※拠点数・契約加盟数・店舗数（2023年3月末現在/国内のみ）※訪販グループの拠点数は事業加盟数です。 ※拠点には複数の事業を兼任する店舗があるため、実際の店舗数とは異なります。
1112

お 客 様 一 人ひとりの「あたりまえの毎日」をまもるために。

訪販グループは、多様化するお客様の暮らしや働き方に合わせ「衛生」「ワークライフマネジメント」「高齢者サポート」の3つの領域において、生活調律の実現を目指します。

ダ スキン だ からできること。

なかでも、長年培ってきたノウハウを活かし衛生サービスのプロとして、「衛生環境を整える」ことに注力します。

生 活 様 式が 変わるとともに「 衛 生 」に対する考え方も大きく変 化を遂げています。
だからこそダスキンはグループ 一 丸となって「 清 潔・キレイ」のサポートをはじめとする幅 広い事 業 展 開でお客 様の毎日に寄り添います。

13

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訪販グループ事業紹介

クリーンサ ービス事 業

6つのカテゴリー
暮らしをキレイにする商品や、快適で衛生的な暮らしをサポートする商品、生活を便利にする商品など、お客様のお役に立ち、喜んでいただけるものを幅広くご用意しています。

ダストコントロール
契約加盟数：1,838

クリーンサービス

清掃・衛生用品のレンタルと販売

お客様のニーズに応える
定期レンタルサービス

ご 家 庭やオフィス・店 舗をいつも清ダスキンでは定期的にお客様先に訪問

潔・快適に。お客様係が訪問し、清掃・して商 品をお届けしています。マネ

衛生用品のレンタルと販売をはじめ、ジャーやハーティなどと呼ばれるお客

お客様の暮らしや職場に合わせた快様係が、お客様のお困りごとをサポート

適な環境づくりをご提案します。

します。
お客様係
約

家庭用

クリーンサービス
契約加盟数：1,570

エアーコントロール
契約加盟数：1,528

モップやクロス、マットなど、暮らしや洗面所やトイレといった化粧室まわり

空気清浄機・脱臭機などのフィルター

環境の清潔・快適を維持する商品をのスペースを、清潔で衛生的に維持管の定期交換と本体メンテナンスなどのお届けします。

理。快適な環境を高める衛生商品をおサービスで、
快適な空気環境をサポート

届けします。

します。

ウォーターコントロール
契約加盟数：1,600

ワイプフルサービス
契約加盟数：1,452

ドリンクサービス
契約加盟数：715

定期的なカートリッジ交換で、浄水器、産業用に開発した良質ウエスなどを

本格コーヒーや天然ミネラルウォー

浴室用浄水シャワーなどを衛生的にお届け。製造・整備工場といった施設

ターなどを定期的にお届け。便利なレお使いいただけます。

の環境づくりをトータルにサポートしンタルサーバーも取り扱っています。

ます。

58,000人※2023年3月末現在

事業所用

事業所用

家庭用

ユニフォームサービス ／ 215拠点

ヘルス＆ビューティ ／ 459拠点

ユニフォームのリース・販売とクリーニング

自然派化粧品と健康食品の販売

ユニフォームのリース・販 売から、洗 浄・メン
テナンス・集配までトータルにサポート。多彩な業種に応じたユニフォームを多数取り揃えて肌本来の美しさを引き出すスキンケア化粧品、
自然素材にこだわった健康食品などを販売。美しく
年齢を重ねたいお客様の毎日をサポートします。

います。ユニフォームの洗浄では、殺菌効果のある過酢酸製剤を使用した衛生レベルの高い洗浄方法を採用しています。

15※拠点数・契約加盟数（2023年3月末現在/国内のみ）

16

訪販グループ事業紹介

サービスマスター ／ 1,183拠点

家庭用

トータルグリーン ／ 166拠点

事業所用

家庭用

事業所用

プロのお掃除サービス

緑と花のお手入れサービス

ご家庭のハウスクリーニングをはじめ、
オフィス・店

ご家庭の庭木の剪定、雑草対策、病害虫防除、芝生舗など事業所の清掃業務まで、お掃除に関するさまの手入れなど定期的なメンテナンスを実施。事業所

ざまなお困りごとをプロの技術と資器材で解決し向けにも、植栽の管理・維持や観葉植物のレンタルます。

などのサービスを行っています。

ターミニックス ／ 553拠点

ホームリペア ／ 103拠点
家庭用

事業所用

家庭用

害虫獣の駆除と総合衛生管理

事業所用

住まいのピンポイント補修

ご家庭や飲食店・オフィスに発生するゴキブリ・シロ

壁の穴や床のキズ、
ドアのへこみなどの部分的な補修

アリ・ネズミなどの害虫獣を、専門的な知識と技術をはじめ、住まいや事業所のさまざまなお困りごとにを修得したプロが、人と環境に配慮した方法で駆ダスキンオリジナルの技術とサービスでお応えします。

除・予防します。

新しい取り組み
メリーメイド ／ 790拠点
家庭用

家事代行サービス

ダスキンレスキュー
ダスキンウォッシュ

ご家庭に訪問し、きめ細かなサービスで、お掃除や日常のさまざまな家事をお手伝い。定期的に、また必要な時のみなど、お客様に合わせたプランをご用意しています。

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洗濯代行サービス

暮らしの駆けつけサービス

日々手間のかかる洗濯物を専用のランドリー

鍵の紛失時など、暮らしのトラブルに迅速に駆けバッグでお預かりし、個別に水洗い・タンブル乾つけ、確かな技術と安心のサービスで暮らしの燥をして、ご返却します。

お困りごとを解決します。

※拠点数（2023年3月末現在/国内のみ）

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訪販グループ事業紹介

訪販グループ／主な関係会社
レントオール ／ 102拠点（内、ベビー用品取扱：57拠点）

事業所用

家庭用

（株）
ダスキンヘルスケア

イベント総合サポートと各種用品のレンタル
イベントの企画立案から設営・運営・撤収までを

医療・福祉施設の衛生管理トータルにサポート。さらに「イベント衛生サービス」
では、会場の衛生対策までご提案します。
また、院内・施設内の清掃をはじめ、医療用器材などの洗浄・滅菌、

各種イベント用品をはじめ、ベビー用品や暮らしに

高度な衛生管理や物流業務の一元化まで。
衛生的な環境づく

関する商品など、幅広いアイテムのレンタルサービス

りから、効率的な運営業務まで、トータルにサポートします。
また、ニーズが高まっている感染対策を重視した専門性の高も行っています。

いサービスも行っています。

アザレプロダクツ(株)ヘルスレント ／ 180拠点

共和化粧品工業(株)

家庭用化粧品製造及び販売

介護用品・福祉用具のレンタルと販売

化粧品販売

ご利用者様の自立と介助をサポートする介護用品・

自社ブランド「アザレ」の化粧品や医薬部外品の他社OEM関連の化粧品や医薬部外品、
自社ブラ

福祉用具のレンタルと販売。専門相談員が、生活環製造と卸販売、他社OEM商品の製造を受託してンド化粧品を販売しています。確かな技術と培わ境や身体状況に応じた適切な商品をご提案します。

います。処方開発から製造・品質管理に至るまで、れた経験でお取引様のさまざまなニーズにお応え

化粧品の安全性を第一に考えた製品づくりをし、ご満足度の高い製品づくりを追求しています。

行っています。

中外産業(株)(株)EDIST

ユニフォームの企画及び販売中外産業は、
いつも働く人のことを想いながら、ダスキン ライフケア ／ 96拠点

家庭用

ご高齢者の暮らしのお手伝い

洋服等のレンタル

働く大人の女性向けに、プロのスタイリストがより衛 生 的・機 能 的で 快 適 なユニフォームを監修した最旬のコーディネートをセットでお届け

お客様にご提供します。

する、サブスクリプション型ファッションレンタル
サービスを行っています。

ご自宅や高齢者施設にお伺いし、身体介護や家事支援、認知症の方のお世話など、ご高齢者とそのご家族のニーズに合わせたプランで、サービスをご提供します。

※公的介護保険適用外のサービスです。

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※拠点数
（2023年3月末現在/国内のみ）

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フードグループ事業紹介

誰もが、いつでも「しあわせな時間」を過ごせるように。

フードグループは、お客様のニーズに応える商品の開発や、居心地のよい空間づくりとおもてなしを追求し続けます。
あらゆる世代のお客様に喜んでいただける、
新しいおいしさと楽しさをお届けします。

ミスタードーナツ
997店

手づくりドーナツと多彩なメニュー

さまざまな商品・企画で新たな価値を提供

選ぶ楽しさ、
ほおばるしあわせ。
ドーナツを

ミスタードーナツでは、他ブランドと共同通じて「しあわせな時間」をお届けします。

で商品開発し、お客様に新たな価値との出

誰もが、
いつでも、訪れるたびに「いいこと」

会いを提供する「misdo meets」や、朝もと出会えるお店づくりを追求しています。

昼も笑顔で過ごせる「ミスドゴハン」など、
新しいおいしさを追求。
さらに「ミスドネットオーダー」でより便利に、注文・テイクア
ウトができるようになりました。

ハンバーガーとドーナツのお店
モスド ／ 1店

モスバーガーとミスタードーナツのコラボレーションショップ。
両ブランドのメニューを一緒に楽しむことができます。
※（株）モスフードサービスと資本・業務提携契約を締結しています。

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※店舗数
（2023年3月末現在/国内のみ）

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ダ スキン の あ ゆ み
パイフェイス ／ 1店

創業前

オーストラリア発祥のパイ専門店
パイに描かれたフェイスが楽しい、パイのお店。伝統的なミー
トパイやスイーツパイをご用意しています。

1944
1959

創業者・鈴木清一がワックスメーカーを創業。
「道と経済の合一」「 祈りの経営」の第一歩を踏み出した。

ビルメンテナンスや清 掃 用 品 の 販 売をしていた鈴 木 清 一
は 、アメリカのＤＩＡ運 動（ 企 業 の 従 業 員と企 業との 民 主的な関 係によって、協力関 係を強める運 動 ）の創 始 者であるメルヴィン・J・エヴァンズ 博 士と出 会 い 、自身が目指 すエヴァンズ博士夫妻と鈴木清一

企業経営との共通点を見出し、博士との親交を深めた。
さらに、エヴァンズ 博 士の紹 介で出会ったカナダのリネンサプライ会 社 のメンデルソン氏 から、ダストコントロール

フードグループ／主な関係会社のノウハウを教わる。その後も、本格的なアメリカのフランチャイズ につ いて 学 ぶ など 、エヴァンズ 博 士との 出 会 いは、ダスキンの成長につながる大きな起点となった。

メンデルソン氏と鈴木清一

1963 〜（株）かつアンドかつ

飲食店経営

大阪を中心に、
とんかつレストランを15店舗展開。柔らかくジューシーな豚肉や絶妙な食感を生む特製生パン粉

1963など、厳選した素材を使用して、揚げたてのおいしさをご提供します。

株式会社ダスキンを設立。
ダストコントロール事業の第１回事 業 説 明 会を実 施 。
加盟店１４店２９名が参加。この時に、経 営 理 念を発 表 。
ダストコントロール商品を製造・加工する吹田工場を設立。

(株)エバーフレッシュ函館
吹田工場の開設記念集会
冷凍食品製造1964

家庭用第1号商品「ホームダスキン」が開発され、テスト販売を実施。

「ミスタードーナツ」
や「パイフェイス」
製品の製造など、
主にフードグループ内へ製品を供給。
その他、市場販売用の製品の製造など、
外部OEMの受託も行っています。

当時、加盟募集に使われていた冊子

23※店舗数（2023年3月末現在/国内のみ）

ホームダスキン24「冷たい水拭き掃除から日本の主婦を解放したい」の想いから始まったダスキン。
いつの時代もお客様の生活がより豊かになることを願い、歩み続けています。

1963~

1980~

日本の家庭に「おそうじ革命」

地域・社会の持続的な発展に貢献

2000~

暮らしに新しい価値を提案

社会課題の解決に挑む

お客様のお困りごとを見つけ、解決するアイデア商品・フランチャイズシステムによる全国展開とともに、社会多様に変化するニーズやライフスタイルの変化に合わせ衛生環境の整備がさらに求められる現在。
これまで衛生サービスを続々と発売。早くから日本にフランチャイズ

貢献への取り組みも推進。
すべての人が心豊かに暮らせる

たサービス・商品を提案。常に時代の変化とお客様の声

サービスのプロとして積み上げてきた技術や経験を活かし、システムをとり入れ、全国のお客様にお届けする仕組みを社会づくりのお手伝いを進めました。

に耳を傾け、快適な暮らしのサポートを拡大しました。

よりいっそう住まいや街の安全・安心をまもるお手伝いを確立しました。
訪販グループ1963 「ダスキン」
を設立/吹田工場開設/
業務用第1号モップとマットを発売
1964 家庭用第1号商品「ホームダスキン」
全国発売
1971 米・サービスマスター社と提携し、プロのお掃除を行う事業（サービスマスター）をスタート
1976 株式会社アガとの提携により化粧品販売を行う事業（現ヘルス&ビューティ）をスタート
1977 害虫駆除など環境衛生管理を行う事業（現ターミニックス）
をスタート
1978 日本初となるスーツケースやベビー
ベッドなどのレンタルを行う事業（現レントオール）をスタート
1978 ユニフォームのレンタル事業（ユニフォームサービス）をスタート

フードグループ
1970 ミスタードーナツ事業創業創業者・鈴木清一が日本での事業展開を決断した
1月27日を、事業創業の日としています。
1971 ミスタードーナツ第1号
箕面パイロットショップをオープン

25

2010~

進化させています。
1981 広げよう愛の輪運動基金（現公益財団法人 ダスキン
愛の輪基金）
を発足
1987 日本の企業で初めてのIFA（国際フランチャイズ協会）「栄誉の殿堂賞」を受賞

訪販グループ1982 医療関連施設のマネジメントサービス事業をスタート（現株式会社ダスキンヘルスケアにて運営）
1989 家事の代行を行う事業（メリーメイド）をスタート1994 台湾でダストコントロール事業をスタート

2006 東京・大阪 両証券取引所（当時）の市場第一部に上場

訪販グループ2000 ご高齢者の家族介護をサポートする事業（現ダスキンライフケア）をスタート
2004 介護用品・福祉用具のレンタルと販売を行う事業（現ヘルスレント）をスタート
2006 中国（上海）でダストコントロール
事業をスタート2009 インテリアになじむ新しいデザインの「スタイルシリーズ」第一弾、「スタイルハンディ シュシュ」
を発売

1999 庭木の管理を定期的に行う事業（現トータルグリーン）をスタート

フードグループ
1989 タイ、
フィリピンにおけるミスタードーナツのフランチャイズ営業権を取得※「スタイルフロア ララ」、「スタイルクリーナー」
は順次発売

フードグループ
2003 ミスタードーナツ「ポン・デ・リング」を発売
もちもち食感で大ヒット商品に
2004

1999 とんかつレストラン「かつアンドかつ」
第１号
紫金山公園店をオープン

台湾でミスタードーナツ第1号
ショップをオープン※1

2008 株式会社モスフードサービスと資本・業務提携の契約を締結

2015 「ダスキンミュージアム」を
創業の地
（吹田市）
にオープン

訪販グループ
2016

住まいの補修を行う事業（ホームリペア）をスタート

2019 新たな価値を共創する空間「ダスキンラボ」
を開設
2020 家庭用レンタルモップが「抗ウイルス加工」と「抗菌防臭加工」のSEKマークを取得
2021

訪販グループのタグライン「衛生環境を整える」
を新設

フードグループ2010 モスバーガーとミスタードーナツのコラボレーションショップ「MOSDO」
をオープン
2015 オーストラリア発祥のパイ専門店「パイフェイス」
をオープン
2015 インドネシアでミスタードーナツ
第1号ショップをオープン※2
2017 ミスタードーナツと他社ブランドとの共同開発商品「misdo meets」
をスタート
2017 Big Apple Worldwide Holdings Sdn. Bhd.を子会社化
2023 シンガポールでミスタードーナツ
第1号ショップをオープン※2※1：合弁会社による展開※2：マスターフランチャイズ契約による展開

26

サステナビリティへの取り組み

ダスキンのサステナビリティ
活動についてhttps://www.duskin.co.jp/sus/

経済価値の向上を目指して

人に、社会に、そして未来に「喜びのタネ」を。

創業以来、衛生的で快適な環境づくりのお役に立つことを目指してきた
訪販グループと、お客様に安全・安心にご利用いただくことを最優先

ダスキンは、創業以来継承してきたに取り組んできたフードグループ。それぞれの事業特性を活かして、“社会からの期待に喜びを持って応える” という想いで、多様化する社会ニーズに応えていきます。

経営理念を共有・実践し、社会の持続的な発展への貢献を目指しています。
わたしたちは今後も、サステナビリティに関する課題に取り組み、
企業価値の向上を目指してまいります。

【 SDGsへの貢献 】

訪販グループ
衛生領域

ワークライフマネジメント領域

高齢者サポート領域

お 客 様 の 暮らしや 事 業 運 営 に「 清生活者の暮らし方や働き方が多様

高齢者のさまざまなニーズにお応え

潔・キレイ」をお届けし、衛生的で快化し、在宅時間の充実や家事・仕事する介護用品・福祉用具レンタルや適な環 境づくりをサポートします。

の効率化に対するニーズが高まって

介護サービスをご提供しています。

また、イベントや学校等の衛生マネいます。家事代行やプロのお掃除等

さらに、公的介護保険外のきめ細か

ジメントに注力し、「お掃除のダスキの役務サービスなどをはじめ、付加な暮らしをお手伝いするサービスやCSVの推進

経済価値

社会価値

環境価値

ン」から「 衛 生 環 境を整えるダスキ

価 値 の 高い 商 品・サービスを開 発

アクティブシニア向けのサービスなン」への進化に取り組んでいます。

し、働く方とそのご家族の暮らしをどをご提案していきます。

サポートします。

ガバナンス

フードグループ「 S D G s 」とは…

これ まで 以 上 に 、楽しさやお いしさをお 客 様 に 提 供 するため 、定 番 商 品 の「Sustainable Development Goals（持続可能な開発目標）」の略称であり、

また、セミセルフレジの 導 入 促 進 等 による衛 生 管 理を意 識した店 舗づくり、

2015年9月の国連サミットで採択された2030年までの国際目標。
地球上の「誰一人取り残さない」
ことを誓っています。

27

ブラッシュアップや他企業との協業・コラボレーション企画を展開していきます。
デリバリーやネットオーダーサービスの定着化に向けた取り組みを推進して
いきます。

28

ダイバーシティ&インクルージョンの推進

社会価値の向上を目指して
社員一人ひとりが、やりがいを持っていきいきと働けるように。多様な人材を積極的に登用するとともに、
健康的に個々の能力を最大限発揮
できる環境づくりに努めています。
また、
人と人とのつながりや地域社会とのパートナーシップを大切にしたさまざまな取り組みも行っています。

多様な個性を認め、それぞれがいきいきと働ける職場へ

管理職に占める女性割合
13%以上を目指す

障がいのある方のさらなる雇用拡大と定着を図る

女性管理職比率（人数）

障がい者雇用率（人数）ダ スキンのダイバ ー シティは 、性別・年 齢・国 籍・キャリア等の違いに か か わらず、お 互 い を 尊 重 し 、個 々の 能 力 を 発 揮 できる 職 場 風
土を醸成することです。
変 化 する 事 業 環 境 や 多 様 化 する顧 客ニーズに対 応し、新たな価 値
や 優 位 性 を 生 み 出し 続 ける 会 社を目指します。

13.1%

2.8%

（47名）

（62名）

※2023年3月末現在 / ダスキン単体※2022年6月1日現在 / ダスキン単体

地域との共存・共栄

働き方改革と健康経営の推進

学校教育支援活動の推進

ワーク・ライフバランスを実現する労働環境の整備
社員が健康で、仕事と家庭生活を両立できることが重要です。社員が働きやすい職場づくりのため、1人当たり年間労働時間を1,800時間以下に抑えることや、男性も含む正社員の育休取得率
100％を目指して、さまざまな施策を実施しています。
また、2023年2月に厚生労働大臣より「子育てサポート企業」
として2度目の「くるみん」認定を取得。
すべての社員のワーク・ライフバランス実現に向け、職場環境の整備・意識改革に努めています。

2000年より、学校教育支援活動を推進。学校の掃除時間を“子どもたちの力を伸ばす時間” として活用するため、現職の先生方と研究を行い、小学生向け出前授業「キレイのタネまき教 室 」や、教員セミナー「 子どもたちの力を伸ばす学 校 掃除セミナー」など、学校現場の要望に応じた活動に取り組んでいます。

「キレイのタネまき教室」

11年間

3,905校※2023年3月末現在

健康経営優良法人2023
ホワイト500に選定

人と建物の健康に関する国際評価「WELL Health-Safety Rating」取得

7年連続で健康経営優良法人に認定。ホワイト
500は、5回目の認定となります。今後も会社

ダスキン本社ビル、ダスキンミュージアム（企業ミュージア（事業所）
・健康保険組合・労働組合による三位ム）、ダスキンスクール（研修施設）の3つの自社施設におい一 体の体 制で、社員とその家 族の健 康 維 持・て、第三者機関が審査する国際評価「WELL Health-Safety

増進に取り組んでいきます。

Rating」を2022年11月に取得しました。今回の取得により得られた知見を踏まえ、よりいっそうお客様のお役に立てる商品・サービスや仕組みの開発に努め、社会に還元してい「社員一人ひとりの幸福を願って」

ダスキン本社ビル

きます。

私たちは、創業以来培ってきた「祈りの経営」の理念に基づき、社員とその家族の健康維持・増進に取り組み、
生きがいのある健康で心も豊かな生活の実現を図るとともに、会社の健全な発展に努め、人に社会に喜びのタネをまき続けることを宣言します。
ダスキンミュージアム

29

ダスキンスクール30

環境価値の向上を目指して

循環型社会づくり
清掃用具のレンタルシステムを日本に定着させたダスキンは、

循環型社会の形成に貢献していくために、
ライフサイ
クル全体で3R（リデュース、
リユース、
リサイクル）+
リニューアブル（資源の有効活用）を推進しています。
また、脱炭素社会や自然共生社会、
環境負荷が少ない
社会づくりに向けて、環境課題の解決に積極的に取りものを大切に、くりかえし使う、みんなで使う、減らす、捨てないという発想で、限られた資源の有効利用に努めるとともに、環境に配慮した事業展開を推進しています。

モップ・マットの再商品化
使用済みのモップやマットを回収し、工場での洗浄を経て97.3%を再商品化しています。
ダスキンのレンタル循環システム

組んでいます。

お客様

ダスキン

工

場

モップ・マットレンタル回収率

100 %
※1

（回収数を100とした場合）

回収

環境方針

年間
約1億3,500万枚のモップやマットをお届け

私たちは環境保全と企業経営の両立に取り組み、
循環型社会の実現・発展への貢献を目指してまいります。

有効利用
ダスキンのお店

レンタルシステム
お届け

廃棄物削減、資源の有効活用

脱炭素社会の実現に向けて再生●CO 2 排出量の削減●食品ロスの削減と食品廃棄物リサイクルの推進●再生可能エネルギーの利用拡大

新品

97.3% 2.7%

気候変動への対応●循環型レンタルシステムの追求

使えなくなったモップ・マットは、
セメント工場の燃料の一部として有効利用しています。

ダスキンの

年間

約

循環型社会づくりへの貢献

セメント工場

ダスキンの工場（全国45生産
事業所）

338万枚
再利用
回収

産業用のモップ・マットとして生まれ変わり、再利用されます。

※1：お客様宅での紛失などの回収不可能な場合を除いた全量●プラスチック容器包装の3Rとリニューアブル

※2023年3月末現在

容器包装プラスチック削減に向けた取り組み（資源の有効活用）の推進

容器包装プラスチックのライフサイクル全体を通じた資源有効活用と環境負荷の低減に向けて
環境マネジメントシステムによる断続的な改善

水資源、生物多様性の保全

1●環境に配慮した商品・サービスの開発●用水リサイクルと水質保全の推進●ISO14001基準の環境配慮改善●生態系保全活動の推進

及びそれに準ずる基準で管理

環境負荷低減に向けた取り組みを推進していきます。

人と自然の共生に向けて●化学物質管理と汚染の未然防止

ダスキンでは、2030年度までの環境経営における目標として「ダスキン環境目標2030（DUSKIN Green Target 2030）」を掲げています。

循環型社会づくりへの貢献

脱炭素社会の実現に向けて2030年度目標

2030年度目標

半減（2000年度比）● 化石資源由来ワンウェイプラスチック

25％排出抑制（2020年度比）● 容器包装プラスチックリサイクル率 60％

31

Recycle ­リサイクルする­
プラスチック包装容器に再生樹脂などを積極的に導入するとともに、リサイクルしやすい包装容器を開発する

中期

長期
2

● 食品ロス量3

包装容器の薄肉化、軽量化とともに、内容物を濃縮して容器をコンパクト化することで、
プラスチック使用量を削減する●環境教育による人材の育成

環境目標

Reduce ­減らす­● 再生可能エネルギー利用比率50％● ダスキングループ拠点のCO 2 排出量46％減（2013年度比）

26%減● Scope3（サプライチェーン排出量）

Reuse ­再利用する­本体容器をくり返し使用できるよう、
詰め替え・付け替え用商品の促進及び新しいタイプの包装容器を開発する

4

Renewable­再生可能資源への代替­

難度

化石由来のプラスチックから、植物由来などの持続可能な原料への転換を図る

株式会社アールプラスジャパンに資本参加
世 界で問 題 視されている海 洋プラスチックごみに起 因する廃プラスチック問 題に対して、
企 業としての社 会 的 責 任を果たし、国の定めたプラスチック資 源 循 環 戦 略に対 応していくために、
2 0 2 0 年 6月に事 業を開 始した共同出資 会 社「 株 式 会 社アールプラスジャパン」に資本参加。
使用済みプラスチックの再 資 源 化 事 業に取り組んでいます。

32

ミスタードーナツの取り組み

低排出ガス認定車両の導入促進

ミスタードーナツでは、「 エコとりくむド」をスローガンに、ダスキンでは環境に配慮し、「 ハイブリッド車」などの低排出ガス認定車両の導入「省エネ」「 省資源」「 廃棄物削減」「リサイクル」をテーマとし、環境保全への取り組みを行っています。

を進めています。また、自動ブレーキ機能付車両の導入も積極的に進めるなど、安全面にも配慮しています。

＜プラスチック使用量の削減＞
TCFD（気候関連財務情報開示タスクフォース）への賛同

陶器・ガラス製
コップの使用(※1)

ダスキンは、FSB（金融安定理事会）により設置されたTCFDの提言に賛同し、気候

ドーナツのお持ち帰りはエコバックの利用を促進(※3)

環境に配慮したバイオマスストロー(※2)を導入

変動に関連するリスクや機会の分析を行うとともに、積極的な情報開示を進め、持続可能な社会に貢献していきます。

太陽光発電システムの導入※1：店内でご飲食されるお客様に提供。一部ショップは除く。 ※2：一部バイオマス原料を使用した樹脂製のストロー ※3：有料のレジ袋もご用意しています。

ダスキンの直営拠点では、再生可能エネルギーの使用により化石由来のエネルギーの削減に努めています。研修施設であるダスキンスクールでは、壁面ガラスの一部＜食品リサイクル活動＞に太陽光発電パネルを採用。大阪中央工場では、太陽光発電システムを導入し、約350枚のモジュールを設置して、最大出力100kWh規模の発電を行っています。

ドーナツのリサイクル

ドーナツ調理オイルのリサイクル

ミスタードーナツでは 、製 造スケジュール や 廃 棄

古くなったドーナツ調理オイルは、主に工業用の原大阪中央工場屋上

チェックリストの徹底管理で、食品ロスが少しでも料や液体洗剤としてリサイクルしています。
また、ダスキ

減るよう努めています。それでも残ってしまったドーンの工場でボイラー燃料としても活用するほか、飼料に

ナツは、飼料としてリサイクルしています。

することでリサイクル100％を実現しています。

フードグループのショップでの取り組み
ミスタードーナツ及びフードグループの各店舗では、お客様にとって快適な空間の 維 持 に配 慮しな がら、C O 2 排 出 量 の 削 減 に取り組 んでいます。空 調 の 設 定
温 度 や 照 明 の 必 要 箇 所 の 見 直 し 、バックエリア のこまめ な 消 灯 や 水 道 光 熱

ボイラー燃料

32.2%

工業用原料

（液体洗剤原料含む）

49.1%

メーター の 管 理 、ショップでのオペレーションの 見 直しによる省 エネ化 、またLEDライトや省エネ機器を導入するなど環境への負荷を低減しています。

ミスタードーナツ店舗でのLED照明の導入

飼料

18.7%

水資源・生物多様性の保全※2023年3月末現在

気候変動への対応

水資源の保全・有効活用

自然保護の取り組み

モップやマットの洗浄工程で多量の水を使用する生産事業所

ダスキンは、白山国 立 公 園の登山道などにマットをでは、加工時における標準使用量を基準値として、取水量の管 理・削 減に努め、第 三 者 保 証を継 続して受けています。

カーボンニュートラルLNG「CNL」の導入
燃焼させても地球規模ではCO 2が発生しないとみなす液化天然ガス「CNL」を、2021年4月よりダスキン東京多摩
中央工場に導入。今後も他の工場への導入を進めていきます。

また、使用後の汚れた水は社内の廃水処理ライセンス取得者による管理のもと、工場内で水処理を行い、法令基準よりも42枚設置し、生態系保護の取り組みに協力。登山者の靴底に付着した外来植物の種子持ち込みを防ぐた
めに、土砂の捕集性と耐久性に優れたマットが活用されています。

厳しい独自の排出基準に適合させて放流しています。

東京ガス株式会社と、ダスキンを含む企業15社により設立された「CNL バイヤーズアライアンス」
を通して、CLNの普及拡大とその利用価値向上の実現を目指します。

排水処理設備33

写真提供：環白山保護利用管理協会

34

企業価値の向上を目指してさまざまなステークホルダーの期待に応え、中長期的な企業価値向上を図りつつ持続的な成長を果たす企業となるため、コーポレート・

コンプライアンス／知的資産
ダスキンのコンプライアンス

知的財産の保護ダスキンではコンプライアンスを「相手の身になって考え、行動すること」知的財産の保護は事業活動に不可欠と考え、と捉え、お客様や社会から信頼されるために、「ダスキン行動基準」を事業の展開に応じて権利取得を積極的に推進。

制定。役員・社員全員が、日々の業務の中で実践しています。

ガバナンスの強化を経営の最重要課題と捉えています。
また、すべて対応を行っています。

の企業活動の基本に「コンプライアンス」
を据え、企業価値の永続的

ダスキン行動宣言

な向上を目指しています。

「信頼される誠実な企業」〈知的財産の保有件数〉

を目指して

【特許】

❶ 私たちは常に、お客様の立場に立って行動します。
❷ 私たちは常に、法律を守って行動します。
❸ 私たちは常に、社会の良識にかなった行動をとります。

コーポレート・ガバナンスの 5 つの特徴

取締役における
社外取締役の割合

33%
取締役に占める
女性比率33

取締役9名のうち、3名が社外取締役です。

取締役評価・選任の客観性と透明性

お客様のニーズに寄り添った
商品・サービスの提供を目指すを確保するため、取締役会の諮問機関
として、独立役員のみで構成する「取締役評価検討会」を設置しています。

お客様の声を直接お聞きするため、
ファンミー
ティングを全国各地で定期的に開催。会長をはじめ各グループの本部・地域スタッフや加盟店

取締役会の
出席率

オーナーが、お客様のご意見やご要望を直接

100%

お伺いし、
商品・サービスの改良・改善につなげています。

社外取締役も含めた各取締役は、取締執行に関して活発な議論を行っています。

の企業成長に不可欠な女性の活躍

執行役員制度を導入し、権限委譲を進めることで業務執行の迅速化を図るとともに、取締役会は重要案件の審議と業務執行の監督に専念する体制としています。

個人投資家向け会社説明会

仕入先様向け商品・サービス開発方針説明会

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から従来の取引先企業とのパートナーシップの強化を図るために、対面での説明会を見直し、オンラインでのライブ配信に品質方針やコンプライアンスの取り組みとともに、事業変更。さらに、オンデマンド配信をとり入れることで感染計画（商品サービス開発方針・購買方針）の情報を共有

リスクを減らしつつ、より多くの個人投資家の方に視聴しています。当年 度はオンデマンド配 信にて説 明 会をしていただくことが可能となりました。

開催しました。

説明会
延べ視聴者数

10,123名※2023年3月期

35※2023年3月末現在

取締役評価検討会の設置の多様性に配慮するとともに、当社を推進しています。

国内／

ステークホルダー・エンゲージメント

取締役会において重要案件の審議が十分できる体制を構築

女性の積極的な選任により取締役会

136 海外／5
国内／68
海外／15
【意匠】
【実用新案】 国内／3
国内／361 海外／238【商標】❹ 私たちは常に、自分に対して誇りを持てる行動をとります。

役会に毎回出席し、当社の経営や業務%

第三者による当社の知的財産権の侵害を発見した場合は、関連する法規に基づいて適切な

説明会
参加企業

203社
※2023年3月期

36

沿革

会社概要
株式会社ダスキン【DUSKIN CO., LTD.】

社名
本社

設立
資本金

〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1番33号

代表者

代表取締役 社長執行役員 大久保 裕行

役員

取締役会長

山村

輝治

代表取締役
社長執行役員

大久保

取締役 COO

住本

売上高

取締役 執行役員 上野

113億円

従業員数

進一郎

常勤監査役

武藏

社外監査役 川西扶実

和田 哲也
取締役 CFO

2023年3月末現在

吉田 隆司
内藤

辻本 由起子

和司

3,739名 連結
1,989名 単体

1,704億円（2023年3月期）連結
1,385億円（2023年3月期）単体

関口 暢子

社外取締役

裕行

全国チェーン店
4,117億円（2023年3月期）
お客様売上高※1

1963（昭和38）年2月4日

執行役員 根本

誠之

大工原

江村

敬一

飯田 健司

秀幸

守田 啓司

叶

荒川 恭一郎

母里

和己

塚本

猿木

平野

英司

幸子
秀和

宮田 直人

徹次

英之
浩司

2023年6月23日現在

ダスキングループ組織図
株 主 総 会

関係会社

2023年3月末現在〈連結子会社〉（株）ダスキンサーヴ北海道（株）ダスキンサーヴ東北（株）ダスキンサーヴ北関東（株）ダスキンサーヴ東海北陸（株）ダスキンサーヴ近畿（株）ダスキンサーヴ中国四国（株）ダスキンサーヴ九州（株）ダスキン十和田（株）ダスキン宇都宮（株）ダスキン伊那（株）ダスキン越前（株）ダスキン八代（株）ダスキン鹿児島（株）ダスキン沖縄（株）ダスキンシャトル東京
アザレプロダクツ（株）共和化粧品工業（株）
中外産業（株）（株）和倉ダスキン（株）小野ダスキン（株）ダスキンプロダクト北海道（株）ダスキンプロダクト東北（株）ダスキンプロダクト東関東（株）ダスキンプロダクト西関東（株）ダスキンプロダクト東海（株）ダスキンプロダクト中四国（株）ダスキンプロダクト九州
エムディフード（株）エムディフード東北（株）
エムディフード九州（株）（株）かつアンドかつ（株）エバーフレッシュ函館
ダスキン共益（株）（株）ダスキンヘルスケア（株）EDIST
楽清香港有限公司
楽清（上海）清潔用具租賃有限公司
Big Apple Worldwide Holdings
Sdn. Bhd.
〈持分法適用関連会社〉（株）ナック
楽清服務股份有限公司
統一多拿滋股份有限公司

監 査 役 会

業績ハイライト

取 締 役 会

会 長

連結売上高

社長執行役員2023年3月期

事業横断グループ

品質保証・リスク管理部

シェアードサービスセンター

人 事 部

経 理 部

総 務 部

法務・コンプライアンス部

秘 書 部

生産本部

広 報 部

国 際 部

法人営業本部

情 報 シス テム 部

業務改革推進部

新規事業開発部

経営企画部

監 査 部

1,704

本社管理グループ

億円

（億円）

2,000
1,500

1,610 1,586 1,591 1,537
1,112

1,107

1,103

1,047

1,632 1,704
1,064

1,077

500
0

376

354

362

365

438

121

125

124

124

129

2018

2019

2020

2021

2022

2023

フードグループ（億円）

2023年3月期

120

ミスタードーナツ事業本部

訪 販 グループ事 業 本 部

訪 販 グループ営 業 本 部

訪 販 グループ戦 略 本 部

86億円

（%）

15

79

75

60
30
0

4.7

5.0

2018

2019

営業利益

98
65
4.1
2020

46

6.1

3.0
2021

フー ド 開 発 事 業 部

運営開発本部

企画開発本部ライ フ ケ ア 事 業 部

ヘル スレン ト 事 業 部

レン ト オ ー ル 事 業 部

ヘル ス ＆ ビ ュ ー ティ 事 業 部

ユニフォームサービス事業部

ホ ー ム リペ ア 事 業 部

ト ー タ ル グ リ ーン 事 業 部

メ リ ー メイ ド 事 業 部

タ ー ミ ニッ ク ス 事 業 部

サ ー ビ スマ ス タ ー 事 業 部

ク リ ーン サ ー ビ ス 事 業 部

九州地域本部中 国・四 国 地 域 本 部

近畿地域本部

東 海・北 陸 地 域 本 部

南関東地域本部

北関東地域本部

東京地域本部

東北地域本部

北海道地域本部

2023年5月1日現在

その他
343億円 8.3%

フードグループ
1,073億円

26.1%

ダストコントロール商品の初の生産拠点、吹田工場開設

6月

株式会社ダスキンに社名変更

1967

9月

1969

8月

IFA（国際フランチャイズ協会）に、日本初のメンバーとして入会

1971

1月

サービスマスター事業を開始

4月

ミスタードーナツ事業を開始。大阪府箕面市に1号店をオープン

7月

ホームダスキンの廃却布を再生した
産業用ウエスのレンタルスタート

1976 11月
4月

害虫駆除等環境衛生管理事業（現ターミニックス事業）
を開始

1978

1月

マット製造工場開設（現株式会社小野ダスキンにて運営）

10月

家庭用品の総合レンタル事業（現レントオール事業）
を開始

12月

ユニフォームレンタル事業（現ユニフォームサービス事業）
を開始

1982

7月

医療関連施設のマネジメントサービス事業を開始（現株式会社ダスキンヘルスケアにて運営）

1989

7月

メリーメイド事業を開始

1990

9月

本社ビル
「ダスキンピア」
が現在地に完成

9月

株式会社エバーフレッシュ函館設立

1993 10月

新たなフランチャイズシステム「ダスキンサーヴ100」活動スタート

1994 12月

台湾でのダストコントロール事業を開始

2月

かつアンドかつ事業を開始

4月

ケータリング事業（現ドリンクサービス事業）
を開始

11月

トゥルグリーン事業（現トータルグリーン事業）
を開始

2000

6月

ホームインステッド事業（現ダスキン ライフケア事業）
を開始

2003

4月

品質保証体制構築のため「品質保証委員会」設置（現サステナビリティ委員会※2021年5月1日改称）

4月

コンプライアンス体制構築のため「コンプライアンス推進会議」設置（現コンプライアンス委員会）

7月

ヘルスレント事業を開始

2022

2004

12

86

9
6

5.1
2023

2006

3

9月

三井物産株式会社との包括的な資本・業務提携契約締結

10月

台湾でのミスタードーナツ事業を開始

5月

リスクマネジメント体制構築のため「リスクマネジメント委員会」設置

11月

中国（上海）
でのダストコントロール事業を開始

12月

0

売上高営業利益率

2008

2月

4,117
億円

2023年3月期

65.6%【訪販グループ売上構成比】
クリーンサービス 64.3%
ケアサービス 21.0%
その他 14.7%※1：国内外の直営店・子会社売上高及び加盟店推定売上高の合計を参考数値として記載しています。

東京証券取引所・大阪証券取引所の各市場第1部に上場※東京証券取引所と大阪証券取引所は、2013年7月16日に現物市場を統合

株式会社モスフードサービスと資本・業務提携契約締結

2010 10月

アザレプロダクツ株式会社及び共和化粧品工業株式会社の両社を完全子会社化

2014

中外産業株式会社を完全子会社化

3月

2015 10月

訪販グループ
2,700億円

株式会社アガとの提携により、化粧品販売事業（現ヘルス＆ビューティ事業）
を開始

1977

その他

150

90

11月

化学ぞうきん「ホームダスキン」全国発売開始※各セグメントの売上高はセグメント間の内部売上高を含んでいません。

連結営業利益株式会社サニクリーンを設立登記

モップ縫製工場開設（現株式会社和倉ダスキンにて運営）

488
138

2月

10月

1999

全 国 チ ェ ーン 店 お 客 様 売 上 高

37

1964

1,000

訪販グループ

フードグループ

訪 販グループ※記載金額は、億円未満を切り捨てて表示しています。

1963

2023年3月末現在

パイフェイス事業を開始

10月

ダスキンミュージアムを開設

2016

4月

ホームリペア事業を開始

2017

2月

Big Apple Worldwide Holdings Sdn. Bhd.を子会社化

2018

9月

株式会社ナックと資本・業務提携契約締結

2019

1月

株式会社かつアンドかつを設立

2021

5月

株式会社EDISTを完全子会社化

2022

4月

東京証券取引所の市場区分の見直しにより、
東京証券取引所の市場第一部からプライム市場に移行

38