マンション用無人受付システム
取扱説明書

はじめに…………………………………… 1機能を使う………………………………… 5

取扱説明書について……………………… 1お知らせを印刷／ダウンロードする…… 5

抽選申し込みを変更／…
キャンセルする…… 13

システム概要……………………………… 1

書類を印刷／ダウンロードする………… 5

抽選結果を確認する………………… 13

鍵管理番号・利用者名設定をする…… 19

各部の名称……………………………… 1

書類を申請（スキャン）する……………… 6

当選後の本登録をする……………… 14

鍵タッチ通知メールの…

ユーザー設定を編集する……………… 18
ユーザー設定画面を表示する………… 18

使用上の注意事項（スマートフォン）…… 1

施設を予約する…………………………… 7

商品を購入する（オプション機能）…… 15

送信設定をする……… 20

ご利用になる前に………………………… 2予約登録をする………………………… 7

お問い合わせ先一覧を表示する……… 16

鍵タッチ通知メールを登録する…… 21

機能一覧…………………………………… 2

使用料を支払う………………………… 9

WEBサイトを表示する… …………… 16

ホーム画面を表示する…………………… 2

鍵管理ボックスを使う……………… 10

お知らせスライドショーを表示する…… 17

ライセンス情報を表示する……… 22

ログインする……………………………… 3

予約を確認／変更／キャンセルする…

電子マネー残高を照会する…………… 17

非常状態を連絡する…………………… 22

鍵でログインする（オプション機能）…… 4（予約一覧）…… 11

パスワードを忘れた場合……………… 4

抽選を申し込む……………………… 12

利用規約／プライバシーポリシー／…

ご使用の前に、この取扱説明書をよくお読みの上、正しくお使いください。
お読みになった後は、いつでも見られるところに大切に保管してください。

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9:26:44

はじめに
この取扱説明書は、CSP のマンション管理システム｢よくらす｣を適切にご利用いただけますよう、わかりやすく解説したものです。

取扱説明書について
この取扱説明書では、受付端末で表示される画面で操作を説明しています。スマートフォンからの操作では一部画面が異なる部分があります。
⨋ 商標• 「よくらす」はCSPの登録商標です。

• Google Chromeは、Google Inc.の登録商標です。

• Safariは、米国Apple Inc.の登録商標です。

システム概要本システムは、以下の機器で構成されています。
マンション
居住者様の利用無人受付機（以降、「受付端末」と表記）
居住者様共用の機器で、本システムの各機能の操作ができます。

スマートフォン

スマートフォン
居住者様がお持ちのスマートフォンで、本システムの各機能を操作できます。
鍵管理ボックス
共用施設等の鍵を保管します。施設予約機能等と連携し、鍵の無人貸出を行います。

管理 PC

鍵管理ボックス

管理用PC
マンション管理者の管理用端末です。
※ 受付端末、鍵管理ボックスはご契約内容により設置されない場合も…
あります。

無人受付機（受付端末）

各部の名称⨋ 受付端末⨋ 鍵管理ボックス① 監視用カメラ② タッチパネル液晶①③ キーリーダー④ 緊急時非常ボタン②⑤ 給紙口⑥ 電子マネーリーダー⑦ 用紙排出口⑥ ⑧ 用紙取り出し口

①②③④
⑤

⑦

① 液晶ディスプレイ

③ ② 表扉④③ テンキー④ カメラボックス⑤ キーホルダー※※ 表扉を開けると確認できます。

⑤⑧

使用上の注意事項（スマートフォン）⨋ ブラウザの「戻る」「、進む」
ボタン、ならびにスマートフォンに搭載された「戻る」「、進む」
ボタンは、操作しないでくださ
い。
画面に表示されているボタンをご利用ください。
⨋ 以下の環境で動作確認を実施しています。その他の環境では正しく表示されない場合があります。
• Android：Google Chrome• iOS：Safari-1-

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9:26:45

ご利用になる前に受付端末／スマートフォンのホーム画面から各種機能を使用できます。

機能一覧
受付端末とスマートフォンでは使用できる機能が異なります。ログインしないと使用できない機能もあります。
機能名

詳細

ホーム

受付端末

スマートフォン

鍵BOX

最初に表示される画面です。各機能を選択できます。

〇

〇

―

ログイン

ログインおよびログインに関する設定ができます。

〇

〇

―

お知らせ表示マンションのお知らせ等を表示、印刷できます。

〇

〇

―

書類一覧表示マンションの申請書類等を表示、印刷できます。

〇

〇

―

書類申請

マンション管理者へ書類を申請できます。

〇

―

―

施設予約

共用施設の予約登録、変更、キャンセルができます。

〇※

〇※

〇※

抽選申込

共用施設の抽選申込、変更、キャンセル、当選後の本登録ができます。

〇※

〇※

―

商品購入

消耗品等の商品を購入できます。

〇

※

―

―

お問い合わせ先一覧表示

各種お問い合わせ先の電話番号を表示、印刷できます。

〇

〇

―

WEBサイト表示

WEBサイトを表示できます。

〇

〇

―

お知らせスライドショー表示

お知らせをスライドショー形式で表示できます。

〇――

電子マネー残高照会

電子マネーの残高を照会できます。

〇

※―

―

ユーザー設定居住者様の各種設定、変更ができます。

〇

〇

―

利用規約等表示本システムの利用規約、プライバシーポリシー、ライセンス情報を表示できます。

〇

〇

―

緊急時非常ボタンボタンを押して、警備会社へ非常状態を通報できます。

〇――※※ 機能はご契約内容により表示および使用されない場合があります。

ホーム画面を表示する

受付端末

スマートフォン

ホーム画面から本システムの機能を使用できます。
⨋ 受付端末では最初にこの画面が表示されています。スマートフォンではログインすると表示されます。
受付端末での動作
何も操作されないと一定時間経過後に、お知らせをスライドショー形式で表示します。ログインしていた場合は、自動的にログアウトします。
さらに操作されずに時間が経過すると、ホーム画面に戻ります。
スマートフォンでの操作ブラウザを起動し、管理者から提供されたURLにアクセスすると、ログイン画面が表示されます。
‌‌‌ログインすると（P.‌3）、ホーム画面が表示されます。

ホーム画面（受付端末）

ホーム画面（スマートフォン）-2-

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9:26:46

ログインする

受付端末

スマートフォン

本システムにはじめてログインする場合は、利用規約等に同意いただき、メールアドレスを登録します。
ログインIDおよび初期パスワードは、管理者から提供されます。

1

2

ログインIDとパスワードを入力し、［ログイン］をタッチ

4

3

利用規約を確認の上、‌「利用規約に同意します」にチェックし、［OK］をタッチ

5

登録したいメールアドレスを入力し、［OK］をタッチ※ メールアドレスを後で登録したい場合は、［登録せず次へ］をタッチしてください。スマートフォンではメールアドレスの登録は必須です。

プライバシーポリシーを確認の上、［OK］をタッチ

6［OK］をタッチ※ 手順 4 で登録するメールアドレ
スを入力した場合は、入力したメールアドレスに本登録用サイトへのアクセス先が送られますので、本登録をしてください（下記）。

メールアドレス登録確認メール「ログインID」が表示されていればログイン成功※ スマートフォンからのログインでは、ホーム画面が表示されていればログイン成功です。

（例）件名「【よくらす】メールアドレス登録確認」

手順 4 で、メールアドレスを登録すると送信される登録確認用メールです。メール内の本登録用サイトにアクセスすると、メールアドレスの登録が完了します。
よくらすからのメールは「yocras.jp」のドメインで送信されます。
メールを受信できるように、あらかじめドメインを登録してください。

-3-

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9:26:47

鍵でログインする（オプション機能）

受付端末

ご契約により、本システムに対してキーリーダーをご用意いただいた場合に使用できます。
※ 事前に「ユーザー設定」の「鍵管理番号・利用者名設定」の登録が必要です（P.‌19）。

1

2［鍵でログイン］をタッチ

3［ログイン］をタッチしてから10秒以内に鍵をキーリーダーにタッチ

ログインIDが正しいことを確認し、［はい］をタッチ※ 鍵でログインをやり直す場合は…
［いいえ（再度ログイン）］をタッチしてください。

※ 電子音が鳴るまでタッチし続けてください。

パスワードを忘れた場合
1

受付端末

2

［パスワードを忘れた方はこちらをタッチしてください］をタッチ

スマートフォン

3

ログインIDを入力し、［初期パスワード申請］をタッチ

初期パスワード通知

登録されているメールアドレスに初期パスワードが送信される（例）件名「【よくらす】初期パスワード通知」

パスワードの初期化を行うと、初期パスワードが通知されます。
初期パスワードを利用してログインすると、パスワードの再設定画面が表示されます。
パスワードを再設定することで本システムを利用できるようになります。

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42023/04/18

9:26:48

機能を使うお知らせを印刷／ダウンロードする受付端末

スマートフォン

受付端末ではお知らせの印刷、スマートフォンではお知らせデータのダウンロードができます。
⨋ 印刷した場合は、用紙取り出し口（P.‌1）にコピーが出力されます。
⨋［ ］／［ ］をタッチすると、前／次のお知らせを表示できます。

1

2［お知らせ表示］をタッチ

3

確認したいお知らせをタッチ［印刷］／［ダウンロード］をタッチすると、お知らせが印刷／ダウンロードされる

書類を印刷／ダウンロードする受付端末

スマートフォン

受付端末では書類の印刷、スマートフォンでは書類データのダウンロードができます。
⨋ 印刷した場合は、用紙取り出し口（P.‌1）にコピーが出力されます。
⨋［ ］／［ ］をタッチすると、前／次の書類を表示できます。

1

2［書類一覧］をタッチ

3

確認したい書類をタッチ［印刷］／［ダウンロード］をタッチすると、書類が印刷／ダウンロードされる-5-

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52023/04/18

9:26:49

他のお知らせや書類を確認する［］／［］をタッチすると、前／次のお知らせや書類を表示できます。

書類を申請（スキャン）する
1

受付端末

2

［書類申請］をタッチ

3

ログインIDとパスワードを入力し、［ログイン］をタッチ

書類を給紙口にセットし、［実行］をタッチ※ 用紙は給紙口の奥まで挿入してください。

4

5

スキャンした結果を確認し、［OK］をタッチ※ スキャンしなおす場合は［やり直し］をタッチしてください。

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6

用紙を取り出してから、
［OK］を
タッチ

-6-

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9:26:50

施設を予約する

受付端末

予約登録をする
1

2［施設予約］をタッチ

4

鍵BOX

受付端末

スマートフォン

3

予約したい施設をタッチ

5

ログインIDとパスワードを入力
し、［ログイン］をタッチ

スマートフォン

［ログイン］をタッチ

6［予約登録］または予約したい日時をタッチ

予約したい日時を選択し、［予約内容確認］をタッチ-7-

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72023/04/18

9:26:52

予約登録をする（つづき）
7

受付端末

8

予約内容を確認し、［予約内容確定］をタッチ

スマートフォン

9

鍵の貸出・返却時に使用する「鍵貸出パスワード」を確認し、［確認］をタッチ

許可証の印刷確認を確認し、印刷する場合は［はい］をタッチ※ ご契約内容により表示されない場合もあります。

10［OK］をタッチ-8-

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82023/04/18

9:26:53

使用料を支払う

受付端末

スマートフォン

使用料の支払い方法は、マンションごとにあらかじめ決められています。支払い方法には「自動引き落とし」「電子マネー」「現金」の3種類があります。
ここでは「電子マネー」と「自動引き落とし」が選択できる場合の画面で説明します。
※ 支払い方法が「自動引き落とし」のみの場合は、使用料支払いの操作は不要です（予約登録完了で自動引き落としとして処理されます）。

1

2

使用料の支払い方法選択画面が表示される

3［電子マネー］をタッチ

受付端末の電子マネーリーダーに電子マネーをタッチ• ここでは「電子マネー」を選択します。

4

スマートフォンから「電子マネー」を選択する場合
スマートフォンから「電子マネー」を選択した場合は、仮予約状態となります。
仮予約期限内に受付端末にて電子マネーでお支払いください。
※ 仮予約期限内にお支払いいただけなかった場合、予約がキャンセルされますのでご注意ください。

支払いが完了し、支払い額と残高が表示される-9-

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9:26:54

鍵管理ボックスを使う

鍵BOX

鍵管理ボックスは共用施設の鍵を借りる／返却するときに使用します。予約日時になりましたら手順に従って使用してください。

1

予約時に発行された「鍵貸出パスワード」（P.‌8）を入力し、［ENT］を押す

2

表扉の［PUSH］を軽く押し、ロックを解除する

3

赤く点滅しているキーホルダーを一度押してから取り出し、表扉を閉める※ 返却時は同様の手順で、キーホルダーを返却してください。
※ 予約時間内であれば、「鍵貸出パスワード」はいつでも有効です。

-10-

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102023/04/18

9:27:00

予約を確認／変更／キャンセルする​（予約一覧）
1

2［予約一覧］をタッチ

受付端末

スマートフォン

3

変更／キャンセルしたい予約を選択し、［予約変更］または［予約キャンセル］をタッチ変更したい日時を選択し、［予約内容確認］をタッチ•［予約キャンセル］をタッチした場合は、手順6 に進んでください。

45

予約内容を確認し、［予約内容確定］をタッチ

6

予約変更内容を確認し、［確認］をタッチ

予約内容を確認し、［予約キャンセル確定］をタッチ• 予約の変更が完了します。

• 予約のキャンセルが完了します。

-11-

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112023/04/18

9:27:02

抽選を申し込む
1

受付端末

2

［抽選申込］をタッチ

4

3

ログインIDとパスワードを入力し、［ログイン］をタッチ

5

内容を確認し、［抽選申込］をタッチ

スマートフォン

抽選申し込みしたい施設をタッチ

6

申込条件を選択し、［抽選申込］をタッチ

抽選申込確認画面が表示され、抽選申込確認メールが送信される-12-

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122023/04/18

9:27:03

抽選申し込みを変更／​キャンセルする
1

受付端末

2

［申込変更］／［申込キャンセル］をタッチ

3申込条件を変更し、［抽選申込変更］をタッチ•［申込キャンセル］をタッチした場合は、手順3 に進んでください。

［抽選申込取消］
をタッチ• 抽選申し込みのキャンセルが完了します。

• 抽選申し込みの変更が完了します。

抽選結果を確認する
1

スマートフォン

受付端末

スマートフォン

2

抽選発表日時が過ぎた状態で、［抽選結果］をタッチ当選した場合は、［本登録］をタッチし、本登録（P.‌14）をする※ 落選した場合は、落選したことが表示されます。

-13-

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9:27:04当選後の本登録をする
1

受付端末

2

［本登録］をタッチ

4

3

予約内容を確認し、［予約内容確認］をタッチ

5［確認］をタッチスマートフォン

［予約内容確定］をタッチ

6［抽選結果］をタッチ

抽選結果画面に「※本登録済みです。」と表示される-14-

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142023/04/18

9:27:05

商品を購入する（オプション機能）
1

2［商品購入］をタッチ

4

受付端末

3

購入したい商品をタッチ

5

ログインIDとパスワードを入力し、［ログイン］をタッチ

購入個数を選択し、［購入］をタッチ

6

受付端末の電子マネーリー
ダーに電子マネーをタッチ支払いが完了し、支払い額と残高が表示される※ 商品購入には電子マネーのみご利用いただけます。

購入済みの商品を確認する
手順 2 で、［購入済商品一覧］をタッチすると、購入済みの商品を確認できます。
［印刷］をタッチすると、一覧を印刷できます。

-15-

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9:27:07

お問い合わせ先一覧を表示する
1

2［お問い合わせ先一覧］をタッチ

受付端末

スマートフォン

3

お問い合わせ先一覧が表示される［ ］をタッチすると、ページを切り替えられるをタッチすると、お問い合• 手順 2 または手順 3 の画面で［印刷］をタッチすると、お問い合わせ先一覧を印刷できます。スマートフォンでは［ダウンロード］
わせ先一覧データをダウンロードできます。印刷した場合は、用紙取り出し口（P.‌1）にコピーが出力されます。

WEBサイトを表示する
1

受付端末

スマートフォン

2［WEBサイト］をタッチ※ ご契約内容によりボタン名が異なる場合があります。

［OK］をタッチするとWEBサイトが表示される-16-

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162023/04/18

9:27:08

お知らせスライドショーを表示する
1

受付端末

2

［お知らせスライドショー］をタッチ

お知らせが自動的に切り替えて表示される• 受付端末がしばらく操作されなかった場合も、お知らせスライドショーが表示されます。

※ 緊急設定されたお知らせがある場合は、緊急設定のお知らせのみ表示されます。

電子マネー残高を照会する
1

受付端末

2

［電子マネー残高照会］をタッチ

3

受付端末の電子マネーリーダーに電子マネーをタッチ

残高を確認し、［OK］をタッチ※ 別の電子マネー残高を確認する場合は、…
［戻る］をタッチしてください。

-17-

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172023/04/18

9:27:10

ユーザー設定を編集するログインID、パスワード、電話番号、メールアドレス等の設定内容を登録および変更ができます。

ユーザー設定画面を表示する
1

受付端末

2

［ユーザー設定］をタッチ

スマートフォン

3

ログインIDとパスワードを入力
し、［ログイン］をタッチ編集したい設定項目を選択する

項目

詳細記載ページ

ログインID変更

ログインIDの変更ができます。

―

パスワード変更

パスワードの変更ができます。

―

電話番号変更電話番号の変更ができます。

―

メールアドレス変更

メールアドレスの変更ができます。

―

着荷通知メール送信設定（オプション機能）

着荷通知メールを送信するかどうかを設定できます。

―

鍵管理番号・利用者名設定（オプション機能）

鍵管理番号に設定された利用者名を変更できます。

P.‌19

鍵タッチ通知メール送信設定（オプション機能）

鍵タッチ通知メールについて設定できます。

P.‌20※ 説明記載がない項目は、表示画面の手順に従って設定してください。

-18-

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182023/04/18

9:27:10

鍵管理番号・利用者名設定をする
1

受付端末

2

［鍵管理番号・利用者名設定］をタッチ

3

設定したい鍵管理番号を選択し、［OK］をタッチ設定したい利用者名を入力し、［OK］をタッチ※ 英数記号のみ入力できます。

4

5

［登録］
をタッチしてから10秒以内に鍵をキーリーダーにタッチ

6

既に別の鍵を登録している場合は、［OK］をタッチ

利用者名が反映される※ 電子音が鳴るまでタッチし続けてください。

-19-

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192023/04/18

9:27:12

鍵タッチ通知メールの​送信設定をする
1

受付端末

2

［鍵タッチ通知メール送信設定］をタッチ

スマートフォン

3

登録したい鍵と場所を選択し、［OK］をタッチ登録済みのメールアドレスを選択し、［登録変更］をタッチ※［登録削除］は「鍵タッチ通知メール送信設定」が有効になっている場合のみ、選択できます。

4

鍵タッチ通知メールを送信するかどうかを設定する-20-

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202023/04/18

9:27:13

鍵タッチ通知メールを登録する
1

受付端末2

登録したいNo.を選択し、［登録変更］をタッチスマートフォン

3

登録したいメールアドレスを入力し、［OK］をタッチ4入力したメールアドレスに本登録用サイトへのアクセス先が送信される

5

メールアドレスに届いた本登録サイトへのアクセス先をタッチ選択したNo.にメールアドレスが登録される-21-

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212023/04/18

9:27:14

利用規約／プライバシーポリシー／​ライセンス情報を表示する 受付端末
1

2

［利用規約等表示］をタッチ

3

確認したい項目をタッチ

非常状態を連絡する
1

スマートフォン

選択した項目が表示される

受付端末

2

受付端末左下の緊急時非常ボタンを透明カバーの上から強く押す「警備会社へ連絡します」画面が表示され、「非常警報発生」の音声が鳴動する※ 通常状態に戻す場合は、緊急時非常ボタンを引き戻してください。
※ 透明カバーが破損した場合は、CSPまでお問い合わせください。

-22-

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222023/04/189:27:15

セントラル警備保障株式会社
本社 ● 東京都新宿区西新宿 2－4－1 新宿 NS ビル
ホームページ ● https://www.we-are-csp.co.jp

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