Ｓ／Ｎ

ADCC01-06

Job No.
データ復旧サービス申込書

私は、別紙のデータ復旧サービス利用規約に同意し、下記のサービスの利用を申込みます。
緊急データ復旧サービスのご利用記※通常の30％増しの料金で優先的なサービスをご提供します。

メディア所有者の種目□ 利用する□ 利用しないフリガナ日年月

□ 法人日
□ 個人

法人名押印
またはご署名

申込者氏名

入

所属部署名

住所もしくは会社所在地

〒TEL

FAX

@

メールアドレス

パソコンからのメールを受信できるアドレスをご記入下さい。

上記と連絡先が異なる場合の 法人名、氏名、連絡先 等

携帯電話

弊社代理店について、該当されるお客様はチェックを入れてください。

□ 代理店です□ 代理店経由での申込みです（ 代理店名：）データ復旧詳細記入欄 ①
１．復旧対象メディア□ パソコン□ SSD□ 外付けハードディスク
□ サーバ
□ NAS
□ RAID□ USBメモリ□ SDカード□ CD/DVD□ テープ （）□ その他 （※メディア、使用環境についてメーカー、型番、容量、使用用途などを分かる範囲でご記入ください

２．OSの種類□ Windows□ Linux□ MacOS X□ BSD系□ MacOS（～9.2.2）□その他OS（□ Windows Server）□ 不明□ Mac系サーバ

３．障害状況
※障害状況、障害原因、障害発生日時など、できるだけ詳細にご記入ください

４．重要データ※実際の復旧作業では復旧可能な全てのファイルを復旧対象としますが、診断の際に重要データを確認できるよう、重要なフォルダ/ファイルの情報（保存場所、種類、日付など）をできるだけ詳細にご記入ください

）

Ｓ／Ｎ

ADCC01-06

Job No.
データ復旧詳細記入欄 ②

５．パスワード設定【設定している場合、パスワードの種類とパスワードをご記入ください】□ 設定している□ 設定していない□ 不明

６．暗号化使用【使用している場合、暗号化の詳細をご記入ください】
どの暗号化ソフトを使用していますか？

□ 使用している□ 使用していない□ 不明□ OSに依存□ 暗号化アプリケーション

暗号化アプリケーション名：
暗号化パスワード：

７．パーティション分割【分割している場合、パーティションの構成、どのパーティションに重要データがあるかご記入ください】□ 分割している□ 分割していない□ 不明

８．RAID構成【RAIDを構成していた場合、RAIDの構成情報をご記入ください】□ ハードウェアRAIDを構成□ ソフトウェアRAIDを構成
□ 不明

□0□1
□ その他（□ 0+1

９-１．復旧ソフトの使用□ 使用した 復旧ソフト名称（□ 使用していない

□5□6）

□ 不明

９-２．他のデータ復旧業者への依頼）□ 依頼した データ復旧業者名（□ 依頼していない

１０．その他の連絡事項■ 当社に郵送されるお客様は、障害メディアとともに下記までお送りください。
【本社】 〒100-6215 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 15F
TEL：03-6375-2582 FAX：03-3257-3700■ 店舗への持込みを希望されるお客様は、上記本社のほか以下の支店も利用可能です。
【大 阪 支 店】 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原四丁目1番14号 住友生命新大阪北ビル 3F
TEL：050-5830-8936 FAX：06-6396-9155）

（別紙）ADCD01-03

当社データ復旧サービス（以下、「本サービス」とします）をご利用い

納品物について

ただくにあたっては、以下のデータ復旧サービス利用規約に同意

納品後、納品データに問題があることが発覚した場合、お客様は納いただくことが必要となります。初期診断サービスまたはデータ復旧品メディアの受領から 10 日以内にその旨を申し出るものとします。

サービスにお申込いただいた場合、以下の事項に同意したものとさ申し出があった場合、当社は問題の内容について調査し、必要にせていただきます。

応じ再度データ復旧作業を行います。当該期間の経過後は、当社は調査、修補等の対応を行いません。

データ復旧サービス利用規約
料金について本サービスについて復旧作業完了後、当社は見積書記載の金額、初期診断料および本サービスは、お客様からお預かりした装置、メディア（以下、「障害初期診断にかかる費用をあわせて請求するものとし、お客様は請求メディア」とします）から削除、破損したデータを復旧し、お客様に納書記載の金額を当社指定の方法でお支払いいただきます。

品するサービスです。

別途合意した場合を除き復旧料金は原則前払いとし、当社は、お本サービスは、お客様から障害メディアをお預かりして初期診断を客様による支払完了の確認後、納品メディアを納品します。

行い、診断結果および見積書をお出しする初期診断サービスと、ご初期診断完了後にデータ復旧作業の注文を行わない場合、当社注文後にデータの復旧を行い、お客様に納品するデータ復旧サーは発生した初期診断料、初期診断にかかる費用を請求し、お客様ビスを含みます。

は請求書記載の金額をお支払いいただきます。

なお、いずれのサービスも製造上の不具合の修理、製品設定の復旧および障害に至る原因等の調査・解析は含みません。また、障害

障害メディア・納品メディアの送料についてメディアにインストールされたアプリケーションの復旧はいたしません。

お客様から当社への障害メディアの発送にかかる送料はお客様のご負担とします。

初期診断サービスについて

データ復旧作業完了後の当社からお客様への納品メディアと障害

当社は、障害メディアに対して初期診断を行い、復旧作業にかかるメディアの発送にかかる送料は、当社が負担するものとします。

納期、料金を記載した見積書を診断結果とともにお客様にご連絡

初期診断完了後にデータ復旧作業の注文を行わない場合、当社いたします。

からお客様への障害メディアの返却にかかる送料は、お客様のごお客様は、初期診断結果および見積書の受領後 1 ヶ月以内に書面負担とします。なお、お客様に当社本社へお越しいただきお受け取または電子メールによりデータ復旧作業の注文を行うか、または注りいただくことも可能です。

文を行わず当社所定のキャンセル申込書により本サービスをキャンセルするものとします。データ復旧作業注文後のキャンセルはでき

障害メディアおよび障害メディアに保存されたデータについてません。

お客様は、障害メディアおよび障害メディアに保存されたデータになお、一部メディアについては初期診断料が発生する場合がござついて、以下の項目を保証するものとします。

います。初期診断料の詳細は当社 HP をご参照ください。

・障害メディアおよび障害メディアに保存されたデータに関し、正当また、初期診断にあたり分解費、調査費等の費用が発生する場合な所有権または所有者からの正当な代理権を有することがございます。この場合、当社は初期診断の実施前に当該費用の・障害メディアに保存されたデータ内に、音楽、映画、書籍等の著予定額をご連絡いたします。

作物が含まれる場合、それらの著作物の複製を当社に許諾することについて、正当な権利を有していること

データ復旧サービスについて・障害メディアに保存されたデータの取得および所持が適法であるお客様からご注文をいただいた場合、当社は障害メディアに対し、ことデータ復旧作業を行います。復旧が完了した場合、復旧結果をお・障害メディアおよび障害メディアに保存されたデータに関し、第三客様にご連絡いたします。

者から何らの権利行使も行われておらず、何らかの請求が行われ復旧したデータ（以下、「納品データ」とします）は障害メディアとはた場合でも、当社に一切の責任を負わせないこと別のメディア（以下、「納品メディア」とします）に保存し、納品させて・障害メディアおよび障害メディアに保存されたデータに関し、犯罪いただきます。

を目的とするもの、犯罪行為により組成されたもの、その他犯罪に（別紙）

ADCD01-03

関連するものが含まれていないこと

・当社は本サービスにおいて、障害メディア内のすべてのデータを・障害メディアに保存されたデータに児童ポルノ等、当社が所持ま回収し保存することを保証するものでありません。

たは保管することが違法となるものが含まれていないこと

・当社は、障害メディアの内部に含まれるデータの内容について一当社は、お客様が上記の保証に違反した場合、または復旧を行う切の関与および保証をするものではありません。

にあたり権利侵害・法令違反が発生するおそれがあると判断した場

・当社は、本サービスの利用によるデータの消滅、破損等の損害に合、復旧作業をお断りする場合があります。

ついて、一切責任を負いません。
・当社は、本サービスに関する輸送（お客様と当社の間の輸送およメディアの処分についてび当社社内拠点間での輸送を含みます）の過程で生じたいかなる障害メディアおよび納品メディアについて、宛先が不明、連絡が取損害に対しても、その責任を負いません。

れないなどの理由によりお客様にご返却できない状態が半年以上継続した場合、当社の判断でこれらを処分できるものとします。

損害賠償
当社は、本サービスを実施するにあたり、その責に帰すべき事由に秘密保持についてよりお客様に損害を発生させた場合、現実に発生した通常の損害

当社の役員および従業員はお客様から開示される秘密情報（お預について賠償するものとします。ただし、当社に故意または重大なかりした障害メディアに記録された可視的に再生できる全ての情報過失がある場合を除き、本サービスに基づく損害賠償額は、損害をを含む）に関し、完全に守秘するものとします。ただし、以下の項目

発生させた本サービスに関しお客様が支払う対価相当額を超えなに該当する場合にはこの限りではありません。

いものとします。なお、お客様による、損害賠償請求は、初期診断・開示を受けた時点で既に公知または公用となっていた情報の申込み日から１年以内に行うものとします。

・開示を受けた時点で当社が既に正当な手段により所有していたことを証明することができる情報

反社会的勢力の排除

・開示を受けた後に当社の責によらず、公知または公用となった情

当社は、お客様が反社会的勢力（「暴力団員による不当な行為の報防止等に関する法律」に定義する暴力団、その他団体、総会屋、社・開示を受けた後に正当な権限を有する第三者から合法的に入手

会活動標榜ゴロ、社会の秩序・市民の安全などを害する行為を行うしたことを証明することができる情報

個人または法人その他団体、およびこれらと社会的に非難される関・法令に基づき裁判所、行政機関等の要求により開示せざるを得な係を有すると認められるものをいう）に該当する場合、または反社会い情報的勢力と密接な関係を有すると認められる場合、直ちに本サービスの提供を中止し、本サービスに関する契約を解除できるものとしま

お客様情報の保護す。

当 社 は 、 当 社 の プ ラ イ バ シ ー ポ リ シ ー （ https://www.ad.co.jp/info/privacy.html）に基づき、お客様の個人情報の適切な準拠法および管轄管理に努めます。なお、当社は障害メディア内のデータの内容に個本規約および本サービスは日本法に準拠するものとします。

人情報が含まれている場合であっても、一切その内容に関知いたし本規約および本サービスに関し紛争が生じたときは、東京地方裁ません。

判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

免責事項
お客様は本サービスを利用するにあたり、下記の事項について当社が責任を負わないことを承諾するものとします。
・当社は本サービスにあたり、障害メディアの分解等を含む作業を行いますが、これにより生じた障害メディアの汚損、破損等の損害について、一切責任を負いません。
・本サービスの提供により、障害メディアが受けることができたメーカーによる保証を受けられなくなる場合があります。