東山いきいき市民活動センター

平成 27 年度
事業報告書

目次

◆報告発行によせて

1◆貸館事業について２◆業務効率化の徹底

3◆よりよい市民活動支援のために

4◆スモールオフィス入居団体

4◆市民活動活性化事業 1 Re モデルプロジェクト

5◆市民活動活性化事業 2 メディアプロジェクト

9◆市民活動活性化事業 3 まちのデザインを考えるプロジェクト 11◆京都女子大学社会教育実習

13◆市民活動活性化事業 4 ラジオ放送・制作プロジェクト

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報告書発行によせて

平成27年度

平素は、京都市東山いきいき市民活動センターの事業運営に際し、格別なご支援、ご協力を賜り、 厚く御礼申し上げます。当センターは京都の歴史と文化を感じる東山に位置し、交通の便が非常によいことから平成 23 年の開所以来、多くの団体にご利用いただいています。

指定管理 第 2 期
1 期目の 4 年間は貸館事業として、サークル活動団体を中心とした活動支援と情報発信としてメディア事業を実施してきました。2 期目 1 年目として、地域住民、利用団体双方の高齢者の占める割合が多い実態を踏まえ、高齢者への接遇対応の改善と市民活動を行う団体への支援を進めることとしました。（取り組み
内容は p3～8 参照）

特に、センターの利用団体の高齢者に対しては、元気な高齢者を増やすことは健康寿命を延伸し、医療費の削減などにも繋がるため、利用しやすい館内の整備や事業を行いました。利用時の休憩・交流の場として交流スペースの整備を行いましたが、その際には利用されている様子が外からも感じられ、内部からも公園の借景を楽しめる空間づくりを行いました。
また、館内の案内表示が分かりにくいとの意見から、サイン表示の整備も行っています。
次年度は引き続き館内のサイン表示整備の仕上げと、地域の文化を継承する絵屏風の制作を高齢者の支援事業を行う団体や事業者、行政機関と連携して実施していく予定です。

環境への取り組み

KES 環境マネジメントシステムの登録事業所として、環境保全活動を行っています。館内の空調・照明の管理を行い、省エネの取り組みを行っています。
エネルギーの使用量の削減に伴い削減された経費は、館内の維持管理（清掃・整備等）に使用し、利用者の利便性の向上に活かします。
27 年度実績

電気使用量 10.2％減、ガス使用量 16.3％減 ※26 年度比

取り組み内容◆照明時間の管理（電気）◆不要な照明の消灯の管理（無人時のトイレ等）◆各部屋のブラインドを上げておく◆空調機器の管理（電気・ガス）◆晴れの日の多目的ホールの間引き点灯◆空調機器の温度設定の管理（夏 28 度、冬 19 度）※閉館時の見廻り時に職員が基本設定に戻す

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貸館事業について
利用団体属性

地域の自治会を含む会議での利用団体からの要望として、会議専用の貸会議室の整備の要望があり、音楽・演劇等との階の棲み分けを行う利用目的の仕様変更を行いました。変更内容は、講座・会議専用と音楽・演劇・体操専用の会議室を設置しました。

利用申請数：3,400 件（前年比：76％）、利用件数 7,975 件（前年比：91％）

使用時間：23,251 時間（前年比：91％）
稼働率 52％（前年度 57％） ※平日・土曜:11 時間、日曜:7 時間、14 会議室
センターへの問合せの件数

電話対応 3,785 件、窓口 26,083 件、合計 29,868 件

2平成27年度

業務効率化の徹底
美観の維持と職員のストレス軽減のため、事務所の整理を実施しました。
これに伴い、業務の効率化がすすみゆとりある受付対応が可能になりました。

これまで外気にさらされて、立ったまま申請書を記入していたが暑さや寒さが避けられ、落ち着いて申請できてうれしい（利用者）

受付の移設

玄関横の狭いガラス窓越しにされていた受付業務を、事務所内にカウンター台と記入台を設け、対面での接遇方式に変更しました。

事務所動線の整理

収納の可視化、使用頻度による収納

無秩序に分散していた書類・事務用品ファイリングシステムの導入
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～よりよい市民活動支援のために～交流スペースの改修
中庭に面したロビー奥から公園に面した旧事務所跡に移設しました。地域に開かれた施設として外部から館内の様子が感じられるよう、また交流スペー
スから東山の景観が楽しめるよう再整備しました。経年劣化に より褐色になっていた壁のクロスを市民参加型の交流スペースからの眺め

ワークショップを開催し、珪藻土を塗りました。木質のテーブルやイスを配置し、自然素材を生かした居心地の良い空間を演出しました。

現在、貸し会議室利用者の待ち合わせや休憩の場所として多く利用されています。特に年配の利用者は、お弁当と水筒を持参され、仲間との会話や公園の借景を楽しみながら、健康的な時間を過ごされているようです。
ランチを楽しむ利用者

スモールオフィス入居団体への活動支援◆ＮＰＯ法人京都・雨水の会◆ＮＰＯ法人京都女性起業家協議会◆ＮＰＯ法人暮らしデザイン研究所◆ＮＰＯ法人ビオトープネットワーク京都◆ＮＰＯ法人フェア・プラス◆ＮＰＯ法人ＰＯＳＳＥ（ポッセ）◆あきや活用まちづくりセンター◆京都技術士会◆Ｗｉｒｅｓｓｉａ-Ｌｉｂｅｒａｔｉｏｎ（ワイヤレシア・リベレーション）
事業報告会 集会室

◆若者のアニメ製作を応援する会（５０音順）

4平成27

市民活動活性化事業

年度

ワークショップ 会議室 301

ワークショップ

ワークショップ

ワークショップ

リノベーション施設見学

古川町商店街散策

新たな公共施設の在り方を目指し、東山地域の機能の見直しを行うため、初日は、多様な価値特色を活かして市民活動のミュージアム化を目指

観・発想・公共施設のバリアフリーや、古い建築したリノベーションをスタートさせました。

物の保存はもちろん、地域の伝統文化やまちづく多くの利用者でにぎわう当センターの改善を実施

りに関する情報発信に関心のある人たちと、京都することによって、利便性や居心地の良さを感じ市内のリノベーション施設を見学しました。まられる「機能美あふれる公共施設」となることをた、当センター館内見学会で現状を共有し、館内目指しました。施設設備を見直すために、貸館利の動線や誘導サイン、空間デザインの改修の方向用団体やスモールオフィス入居団体または、専門性を共有しました。

家とのワークショップを毎月実施しました。
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Re モデルプロジェクト
実施内容
居心地の良さを感じる魅力的な公共施設になる可能性。このプロジェクトでは利用者や地域の人達を議論やワークショップを通して、個人、団体が出会い、交流を行う場、創造的な営みが出来る場の創出を目指し、地域の活動の拠点となるような仕掛けづくりを行いました。
◆日時：第 1 回 「京都芸術センター施設見学会」&「当センター施設見学とワークショップ」
７月 4 日（土）10：00～17：00◆場※以降 7 月～3 月 毎月第 2 土曜日に開催（全 10 回）

所：京都市東山いきいき市民活動センター 会議室 301、会議室 302、交流スペース◆参 加 費：無料◆参加人数：延べ 120 名得られた効果当センターに求められている役割や利用状況を知ってもらい、関心を高めることができました。
同時に貸館事業における課題の共有とプロジェクトへの参加者意識も高めることができました。
また、プロジェクトを進めるなかで「誘導サイン」や「空間デザイン」に対する意見を早期に反映させることができたため、その内容ごとに PDCA に乗せることができました。
利用者からの評価は非常に高く、以下のような意見が寄せられました。

◆事務所、貸室の空気が綺麗になった（換気、衛生面の向上、清掃業務の見直し）◆わかりやすくなった（館内 MAP、各プログラム掲示板の設置）◆スタッフへの印象が良くなった（受付設備配置の変更、接遇改善）◆交流スペースのブラインドが全開になり、窓からの眺めが良くなった（スペースの機能移転）◆使いやすく綺麗な部屋ができたのでまた利用したい（会議室 301、302）◆以前は椅子のタイプがバラバラで見た目も悪かったが、部屋ごとに揃っていて使いやすい◆多目的ホールの更衣室などに放置されていた私物が片づいた
年度当初から、事務所の業務改善を合わせて進めたため、無駄な業務を省きスタッフにとっても職場の環境改善につながり、本年度 12 月より施行されたストレスチェックの義務化にも対応できる結果となりました。これにより、多くの利用者を迎えるスタッフにも心のゆとりが生まれ、プロジェクトとの相乗効果が高く得られました。

参加者の反応◆年間利用者数 12 万人はすごい。
◆全ての人に居場所と出番があるようなコミュニティ拠点としての発展に期待したい。
◆行政の知らないサービスがまだまだあるのだろうと思えた。
◆異なる人・場所と出会うことは、イイナと実感した。
◆高齢者サロンを広く活用する必要があるのではないか？
会議室 301「6」

市民活動活性化事業

平成27
年度

市民参加の珪藻土塗りワークショップ

交流スペース
「」

交流スペース図書コーナーの演出

コミュニティ・ガーデン

ことしょ材

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ひょうたん育成Re モデルプロジェクト
課題・改善等◆面談でのミーティングは時間に限りもあり、プロジェクトの課題が多いため、進捗情報の共有方法を改善したい。
◆また、仕掛品などを置くなどグループミーティングを行う専用スペースの要望も出たため、検討したい。
◆スペース活用の課題としては、交流スペースに続くバックヤードの 2 部屋を利用団体の活動紹介に活用したい。

プロジェクト実施協力
石川 新一

東南西北デザイン研究所

代表森下 真紀

NPO 法人暮らしデザイン研究所 理事長

参加協力団体東山瓢箪プロジェクト（東山区民まちカフェチーム）居場所いいばしょチーム（京都市未来まちづくり 100 人委員会第４期）
高齢期の終活トータルサポート Eiki 行政書士事務所
NPO 法人京都・雨水の会（スモールオフィス入居団体）
NPO 法人ビオトープネットワーク京都（スモールオフィス入居団体）
京都技術士会（スモールオフィス入居団体）

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平成27

市民活動活性化事業

年度

団体紹介リーフレット「東山いきセンの人たち」

オトナ Xmas Festa in 東山

団体 PR 映像をつくろう！

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メディア プロジェクト
実施内容◆オトナ Xmas Festa in 東山（利用団体参加型）
イベントを通じて参加団体、参加者が新たに出会い、交流し、団体情報を発信する機会を創出しました。
例）弦楽演奏団体とコーラス団体のコラボレーション、スモールオフィス入居団体の活動紹介・体験コーナー、三条学童保育所・学童連盟と連携した展示など
日時：平成 27 年 12 月 19 日（土）12：00～17：00

場

所：京都市東山いきいき市民活動センター
タイムスケジュール

参 加 費：無料
参加人数：28 団体

延べ 900 人

課題・改善等◆団体 PR 映像をつくろう！（映像制作講座）
上記の参加団体の希望者を対象に映像制作講座を開催し,地域多くの団体にイベントに出演いただきま

情報発信の基礎を作り、実践へとつながる機会を創出しました。
日時：平成 28 年 1 月 23 日（土）13：00～16：00

場

所：京都市東山いきいき市民活動センター ワークショップルーム

参 加 費：無料

しが、どこで何をしているのかわからないといった声がありました。館内案内図やサインの掲示、配布などを充実させることが必要です。目的のひとつ、団体や参加人数：11 人

参加者同士の新たなつながりの創出も多◆掲載メディア

く生まれましたが、他団体との交流に消極的な団体も見られました。交流、連携

ラジオプロジェクト、団体紹介リーフレット（QR コードで媒体から Web 動画へクロスメディア）
京都新聞（12 月 20 日）リビング京都（12 月 12 日）することで生まれた事例を伝えることなど、その意欲を促すことも課題として考えられます。

京都市福祉ボランティアセンターWeb ページなど得られた効果・参加者の反応◆オトナ Xmas Festa in 東山◆団体 PR 映像をつくろう！

ラジオプロジェクトと連動し、イベント開催時に市民ボラ参加者アンケートの結果「大変満足」がンティアによる利用団体への取材を行うことで、新たなつ40％、「満足」が 60％、次も開催してほしいながりの機会を、また、取材音声やイベントの様子を伝えといった声もあり、高い満足度が得られましる収録音で構成した番組を制作することで、利用団体の活た。編集には既存フリーソフトを使用した初動を伝える機会を創出しました。参加者にアンケート・ヒ心者向けの講座を開催したことで、パソコンアリングを行った結果、全ての参加団体から次の開催を期操作や映像制作に慣れていない方にも関心を待する声があり、高い満足度を得られました。イベント終持っていただき、今後の意欲へつなげること了後もデイサービスセンターから出演団体へボランティアができました。の依頼や、出演団体同士で講座企画を進めるなど、団体、◆団体紹介リーフレット参加者同士の新たな活動が生まれました。また、外部メリーフレットの QR コードから団体が制作しディアに紹介されたことで当センターの活動の認知度を高た Web へ誘導する仕組みにより情報発信の可められました。

能性をひろげる機会を創出しました。

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市民活動活性化事業

平成27年度

放課後ほっと広場・三条学童保育所交流夏まつり

認知症安心サポーター講座 in 東山
材

京都・弥栄の暮らし絵屏風

講演会

材

未来の地域づくりを考える企画として最近注目されている「心象絵図」の制作プロジェクトを立ち上げました。

その第一弾として、「心象絵図」の第一人者でおられる滋賀県立大学の上田先生を講演会にお招きし、私達の目指す未来を共有しました。

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まちのデザインを考えるプロジェクト
実施内容
東山区は世界的な観光地である一方、全国でもトップクラスの高齢化を迎えています。このプロジェクトでは市民生活目線で現状の課題をとらえ、今後の地域の在り方を模索し、６つの地域連携事業を実施しました。
◆放課後ほっと広場・三条学童保育所夏祭り
日時：平成 27 年 8 月 1 日（土）10:00～15:00

場

所：京都市東山いきいき市民活動センター 多目的ホール

参 加 費：無料

出演協力:センター利用団体

参加人数：８０人

パーカーズ◆京都・弥栄の暮らし絵屏風 講演会
日時：平成 27 年 12 月 12 日（水）13：00～15：00

場

所：京都市東山いきいき市民活動センター 集会室

参 加 費：無料

状を知り、これからの具体的な取り組みに◆私たちが歩いて見た東山・写真展(京都女子大学連携事業)
時：平成 28 年 1 月 17 日（日）～2 月 1 日（月）ついて考える材料になりました。当セン
ターが自ら実践することはもとより、地域団体やＮＰＯ団体、市民活動団体の高齢者※16 日間場

高 齢者を支援する地域活動の拠点として周知できました。地域の歴史や、地域の現参加人数：４０人

日

得られた効果所：京都市東山いきいき市民活動センター 会議室１０１

支援や、こどもの居場所づくり活動の促進をサポートしながら、地域の未来のあり方

参 加 費：無料を考える機会を提供できました。

参加人数：３００人◆認知症安心サポーター講座 in 東山
日時：平成 28 年 1 月 31 日（日）14:00～16:00

場

所：京都市東山いきいき活動センター 高齢者ふれあいサロン

参 加 費：無料

参加者の反応◆まちづくりの参考になるかも◆学びのあと、地域で何ができるか考えてみたいと思いました。

参加人数：13 人◆歴史をたどると思い出深い。年代を超えてのコミュニケーションにはぴったりの◆おさんぽ コレクション（実施協力）
日時：平成 27 年 10 月 10 日（土）場

所：京都市東山いきいき市民活動センター

試みだと思う。
◆1 枚の絵に込められた「語り」の豊かさにおどろきました。

京都市中京いきいき市民活動センター

課題・改善等

参 加 費：無料
参加人数：13 人

地域の歴史を知る高齢者への聞き取り調査を実施するにあたり、人員の確保などに多くの団体や大学の協力が必要なので、今後連携先を増やし、絵屏風の完成を目指して、次年度も継続して実施していきたいと思います。
12市民活動活性化事業

平成27

まちのデザインを考えるプロジェクト

京都女子大学 社会教育基礎実習

年度

実施内容
京都女子大学の教職を目指す学生３名（3 回生１名、2 回生２名）を当センターで受け入れ、社会教育基礎実習を実施しました。実習内容として主に当センター事業「まちのデザインを考えるプロジェ
クト」心象絵図作成のための地域での聞き取り調査、及び「まち」のエッセンスの抽出作業を行いました。まず、地図から「まち」の特性や歴史的変化を読み取り、インタビュー前の基礎知識を予習しました。次に、実際に東山・祇園界隈（寺院の文化財の拝観を含む）をまち歩きし、古写真を参考に現在の風俗・景観を撮影、比較しました。そして、地域の人々へのヒアリングを実施し、地域の特性の理解を深めました。「京都・弥栄の暮らし絵屏風講演会」には運営補助として参加し、集大成として写真展「私たちが歩いて見た東山」を開催しました。
また、それらの経験を「ラジオ放送・制作プログラム」へゲストスピーカーとして参加することで広く発信しました。
◆日時：平成 27 年 10 月 9 日（金）～平成 28 年 2 月 3 日（火）※10：30～12：30（週 1 日）

◆場 所：京都市東山いきいき市民活動センター ・他

得られた効果地域の移り変わりや、現代の地域の課題を聞き取り、地域社会へ還元することができました。市民活動に長期携わってきた職員の指導の下、講演会運営や展示会準備、ラジオ出演などに参加することで、社会教育のための情報収集や発信のノウハウを吸収し、人脈の実習風景ネットワークを構築することができましたた。

参加者の反応◆日常、何気なく目にする景色を、意識的に見ることで、深くまちを知ることが出来た。
◆今後、郷里に帰省した時も実施したい。
◆楽しみながら研究できた。

まちあるき四条川端付近

写真展

会議室１０１

課題・改善等
地域社会の課題を発掘し、その課題を解決する方向へつなげるためには、実習期間が短く、今後、大学との検証作業と、青少年だけではなく幅広い世代が利用するセンターでは、社会教育に関する新しいプログラムの開発が必要です。
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市民活動活性化事業

ラジオ放送・制作プロジェクト

平成27年度

実施内容
施設利用者・住民参加型で東山地域の魅力や課題、資源について掘り起こしながら、ラジオ番組を制作しました。東山区の行事や店舗、学校など、その場に訪れ取材を行いました。当センターの利用団体やイベントなどを取材し、センター内のスタジオでの収録や編集作業を行いました。制作した番組は、NPO 法人京都三条
ラジオカフェで放送されたほか、ポッドキャストやスマートフォンで広く受信地域外へ配信されました。録音
番組は、Web ページから常時配信などを行い、地域内外に広く発信しました。
◆日時：平成 27 年４月～平成 28 年２月 定期＝15 分×11 回（月１回）
平成 28 年３月 特別番組＝30 分×１回

◆場

所：京都市東山いきいき市民活動センター ほか東山区 各所

ツキイチ東山検索◆参 加 費：無料◆参加人数：出演・協力者：180 人、ボランティア：10 人、可聴範囲内人口：100 万人（ラジオカフェより）得られた効果
市民がメディア発信者になり、地域に根ざした市民メディア拠点となる可能性と、多くの人たちの声を集め、その場の音やナレーションでの構成箇所を設けるなど、質問形式だ
けではない情報発信の可能性をひろげました。現地へ赴くことで、新し東山区民ふれあいひろばでの取材

あすなろ腹話術京都いつながりが生まれました。

参加者の反応◆地域で活躍されている人の魅力に気づくことができた。音でつながるという貴重な体験ができた。自分とは違う視点の興味深いお話が聞けた。（ボランティア）◆取材では、普段出会うことのない人に出会い、刺激を受けた。いい経験になった。活動のことを知ってもらえるチャンス、リーフレットも宣伝効果があった。
センターのロビーでも流れていて、何人かが足を止めて聴いていた。（出演者）◆ラジオなら、手と目も関係なく、何かをしながらでも聴けるので、いい面をしているなと思った。面白い番組。地域に暮らすあの人が出ているから、またじっくり聴きたい。（リスナー）

課題・改善等
多くの人を巻き込む機会の提供、紙媒体や映像、その他メディアとの連動の工ラジオ制作チーム「東山キコカ」（市民ボランティア）が思う『ツキイチ東山』のいいところ！

夫を施すなど、地域とメディアをさらに結びつけていく必要があります。
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東山いきいき市民活動センター
平成 27 年度事業報告書

発行 平成 28 年５月

京都市東山いきいき市民活動センター〒605-0018
京都市東山区三条通大橋東 2 丁目下る
巽町 442 番地の 9
TEL：075-541-5151
FAX：075-531-4971
URL http://higashiyamacds.main.jp/(指定管理者)
有限責任事業組合まちとしごと総合研究所