京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日

特別号

相談電話//////////////////////////////////

40 周年

075 − 864 −4343
24 時間特別号

年中無休

ナビダイヤル 0570 -783 - 556
10：00 〜 22：00

眠らぬ電話
今この時も これからも

理事長

平田哲

京都いのちの電話は今年度、開局 40 年目を迎えました。この40 年を振り返えると、千人会の皆さまや、企業、団体、個人の方々をはじめ、チャリティーコンサートの企画実施、また新聞、情報誌、ラジオでの広報など、様々な形で支えられております。
さらに、相談員の養成、継続研修のために、京都府、京都市からは変わらぬご支援をいただき、今日に至っていることを心より御礼申し上げます。
開局以来受けた相談電話は847,930 件にのぼり（2022 年 9月末現在）、役員や研修委員、そして今までに認定を受けた998 人のボランティア電話相談員の歩みが思いおこされます。その時代の社会情勢を受け、相談内容はより多様化、深刻化し、着信数は増加傾向を続けております。30 周年からの10 年間も、様々なことが起こりました。特に近年は、新型コロナウ
イルス禍、ウクライナ侵攻という社会情勢のもとで、心の不調を抱える方の苦悩や孤独が、さらに増えているのを感じております。
24 時間 365日の眠らぬ電話は今この時も鳴り続け、ボランティア電話相談員が悩み苦しむ人の声を聴き続けております。
京都いのちの電話は、志を同じくする人の輪の中で、地域の精神保健の風土づくりの一助になれば、との思いで活動しております。2016 年度から開講している傾聴講座は、毎年満員になります。長年積み重ねてきた傾聴のまなざしを、どこの職場や家庭でも生かしてくださるよう工夫したプログラムです。公開講座も好評で、毎回多くの方が参加され、そこから電話相談員養成講座に申し込まれた方もあります。昨年度からは単独の説明会を開催しており、今後も継続していければと思っております。
今年度は記念事業として、この「ニュースレター特別号」と「記念誌」の2 冊を発行いたしました。そして11月13日に柳田邦男氏の記念講演「ことばと生きなおす力」を開催いたします。私どもの30 周年からの10 年間の歩みを、皆さまに感じていただければ幸いです。
これからも京都いのちの電話に携わる私ども一同、開局当初よりの熱意と自覚を継承しながら、ボランティア電話相談員として歩みを続けたいと、決意を新たにしております。
今後とも、みな様の変わらぬご支援ご協力をお願い申し上げます。
−1−

京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日

祝特別号

辞

京都府知事

西脇隆俊

「京都いのちの電話」が開局 40 周年を迎えられますことを、心からお慶び申し上げます。
「京都いのちの電話」は、昭和 57 年 4月に開設され、昭和 60 年 4月からは24 時間体制で「眠らぬダイヤル」として活動を継続してこられました。
これまで40 年の永きにわたり、さまざまな悩みに苦しみ、生きる希望を失いつつある人々の声に耳を傾け、支え続けてこられました、相談員や役員をはじめとした関係者の皆様の献身的な活動に、心から感謝を申し上げるとともに、深く敬意を表するものでございます。
全国の自殺者数は、平成 10 年から14 年連続で3 万人を超えるなど、極めて深刻な状況にありましたが、「いのちの電話」をはじめとした多くの皆様の御尽力により、令和元年には約 2 万人まで減少しました。
その一方で、近年、少子高齢化や核家族化が進行し、地域のつながりが希薄になる中で、社会的に孤立し、孤独を感じる方が多くなっております。また、新型コロナウイルス感染症の影響が長期化する中で、社会的に弱い立場にある方々の暮らしは大きな影響を受けており、京都府内の自殺者数も令和 2 年から増加に転じるなど、依然厳しい状況が続いております。
京都府におきましては、令和 3 年に第 2 次となる「京都府自殺対策推進計画」を策定し、「京都いのちの日」を中心とした自殺の問題に関する理解の促進や、ゲートキーパーの養成、京都府自殺ストップセンター等の相談支援体制の強化などの取組を進めているところです。
誰もが深刻な悩みを一人で抱え込まず、共に支え合うことができる社会の実現に向けて、今後も、市町村や民間活動団体の皆様とともに、さまざまな取組をより一層進めてまいる所存ですので、引き続き御協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
結びにあたり、「京都いのちの電話」の今後ますますの御発展と関係者の皆様の御健康と御多幸を祈念いたしまして、40 周年のお祝いの言葉とさせていただきます。

−2−

京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日

祝特別号

辞



京都市長

門川大作

様々な思いを抱えてかかってくる一つ一つの電話に真摯に向き合い、「いのち」をつなぎとめる。
自殺予防を第一の使命とする「京都いのちの電話」。昭和 57 年の開局から今日まで、弛まず続けてこられた皆様の尊い御活動に思いを馳せる度、感謝の念に堪えません。献身的なお取組を続けておられる平田哲理事長はじめ役職員、相談員並びに関係者の皆様に、心から敬意を表します。
そしてこの度、「京都いのちの電話」が、開局 40 周年の節目を迎えられますことを、心からお祝い申し上げます。
長引くコロナ禍により、私たちの生活は変化を余儀なくされ、経済も深刻な影響を受けています。先行きへの不安が人々の心にも大きな影を落とし、感染症対策として距離をとることが求められる中、人と人との繋がりの希薄化も懸念されているところです。
そのような状況下にあって、平成 22 年に3 万人を下回って以降、減少傾向にあった全国の自殺者数は、コロ
ナ禍が始まった令和 2 年度には再び増加に転じました。本市でも、毎年 200 人もの方々が、自ら尊い命を絶つという大変痛ましい状況が続いているところです。
悩みを抱える方々の心の拠り所となる皆様の役割が、重要性を増す中、貴法人におかれては、万全の感染対策を講じつつ、精力的に養成講座や研修等を実施され、新たに相談員を育成。24 時間眠らぬダイヤルとして、困難な状況に置かれた方々の声に耳を傾けておられます。コロナ禍の厳しい状況においても取組を重ねておられることを、大変心強く感じている次第です。
本市としましても、自殺対策の指針となる新たな「きょう いのち ほっとプラン－京都市自殺総合対策推進計画－」を、今年度中に策定。皆様と共々に、「誰もが自殺に追い込まれることのない社会の実現」に向けて、市民ぐるみ、地域ぐるみの取組を一層強化してまいります。更なる御支援、御協力をお願い申し上げます。
結びに、「京都いのちの電話」の今後益々の御発展と、職員及び多くのボランティアの皆様の御活躍を心から祈念いたします。

−3−

京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日

京都1981. 2.

7京都

電話 「電話

中京区

4. 18

第 1 期相談員養成講座始

1長谷8 階 事務局開設

相談電話開局（075-255-4343〉平日

1983. 10. 30

第1回

1984. 10.

1

365 日体制始

12.

3「社会福祉法人」格 厚生省

1985. 4.

1

24 時間 365 日 「眠1990. 5.

1

新1994. 10.

51999. 4. 28」

第 1 回発起人会開2. 13
1982. 4.

特別号

（午前 10 時

午後 10 時

日系人男性合唱団）（午前 8 時

午後 10 時）

認可 受」−

移転 相談電話番号 075‑864‑4343（京都協力）

奥田東初代理事長逝去
樋口和彦氏 第二代理事長 選任

9. 10

日本電話連盟・

2011. 3. 29

日本

電話連盟・震災第Ⅰ期（2 週間）参加

9. 11

日本

電話連盟・震災第Ⅱ期（2013 年 9 月

2013. 8. 25「自殺予防電話」参加）参加

樋口和彦理事長逝去
平田哲氏 第三代理事長 選任

2020. 5

新型感染拡大

事務局 365 日体制
連盟（館内消毒為）

事業 参加 0570‑783‑556

相談員人？

年代

（2022 年 9 月現在
研修生 13 名含

活動年数
20〜30代
3%

70代以上
31%

相談室増設（一人一部屋 1 台）

40代
6%

時間数31年以上
4%

3000時間以上
1%

21〜30年
13%

50代
28%

2000時間以上
8%

6年未満
36%

500時間未満30%

1000時間以上
43%

11〜20年
28%

60代
32%）

500時間以上
18%

6〜10年
19%

200人

相談員数

推移

150
100

相談員数

108 名

（2022 年 9 月現在）

50
0
2013

2014

−4−

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

2022 年

京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日

・・・

電話、受・・・24 時間、365 日京都
残
電話
、匿名
震災
死

…被災・孤独・仕事特別号

電話。2011 年〜2021 年
答悲失誰2011 年

LGBT
生

声

仕事
病院

行

嬉足場

揺♥ 初

電話

覚♥ 怒声

裏起♥

心♥ 研修、自分。誠実。

懸命

絶望、驕 、今感性。

関♥ 研修

受、希望♥ 電話

終後、至思。
知♥ 電話

座前

♥ 人

機会
考

方影響
増加

止受

♥ 一期一会

幅広 学
電話、見誰

方 不安感
誹謗中傷

今成長

同訴

思。

。

取出来。知。一期一会
頭

時間

確

知、言葉

優

時間
、中身

続厳」感性。
豊。
傷。続思。

。自分 向合 、今関、自分自身違 。自分

自分出来 、出来仲間。

人間観

問、生経験

僅

事

知

自分本位

見方

方問。

。
認識。
♥ 研修

不安。

有経験、受姿勢感。
「心自分 感 勝手
少 関

他者 出会

頼、続少得、

立場、聴少 、生活保護時、。

連続迷、。
動戒
対等

磨良

♥ 自分自身学。

学♥関

聴生

自分、互悩」

・・・心、悲慣

明

有名芸能人 自死SNS 普及大切♥ 相談員

詰、消対人関係 悩
家族 喪失感

相談員
電話

孤独 苛立

心身 疾病不安経済的 生活基盤 崩・辛 ・鬱病2020 年春〜
電話…一回♥ 一回一回分

悩決意印象。

精神的 追「死禍不安…
対策・経済的不安・
無 ・失業・感染 不安 電車 乗、

喜、相談員

大切

時間。

−5−

知。

謙虚

京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日特別号

相談員座談会
活動歴 2 年目までの相談員、5 年以上の相談員が語り合いました。その思いをお伝えします。
活動歴 2 年目までの相談員

いことに気づけました。
☆ 仕事との関係で迷う方もいると思うけど、仕事が忙し〈志したきっかけ・動機は？〉

くても、相談の時は気持ちが切り替わって、意外と続け☆ 家族がチラシをもらってきて「あっ、行ってみよう」と。

られるとわかりました。

京都に住むようになり、定年後を考えて、コミュニティで☆ 研修は厳しかったけど、普段の生活では絶対できないボランティアをして、京都に貢献できればと思いました。

経験をしました。

☆ 子育ても一段落して、傾聴ボランティアも考えたけど、☆ 研修中に「2 年後には変容してますよ」と言われ、そのと「ちょっと違うかな、もうちょっと踏み込んだことを」とおりだと思います。人間として大切なことを学びました。

思っていて。その時にチラシを見て、こちらに応募しま☆ 電話をかけてくる方はみな真剣で、一生懸命に生きてした。

おられる姿に、教えられること、励まされることも多☆ 介護の仕事をやっていたので、人との関わりの中で勉いです。

強できればいいなと。いろいろな人がいる中で、落ち☆ 自殺予防をと思って始めたけれど、いざ始めると、身近込む人の理解ができるようになれば、と思いました。

な人の話をもっと聴ければな、と思うようになりました。
☆ 自分とは全く違った世界を生きている人がいる、という思いがあり、そのことが自分の中で活かせています。
☆ いつもやっていることが、いつかは自殺予防につながるのではないかと思えます。
☆ いくつになっても、勉強し続けることが必要だと思っています。

活動歴 5 年以上の相談員〈志したきっかけ・動機は？〉☆ 以前から活動内容には関心があって、説明会に行った☆ 今まで生きてきた体験の中で、悩みをもつ人の話を聴けど、現職中は無理かなと。1 年待って気持ちが変わっけたらよかったのに、という思いがありました。めぐりていなかったので、応募しました。

合わせがあったのかもしれません。

☆ 退職後に大学で心理学を勉強していて、修了時にポス☆ 養成講座説明会に行ったり、知人に誘われたりしたけターを見せられたのが、きっかけです。
☆ ボランティアで社会貢献をしたいと思いました。

ど、その時は無理かな、と。しばらく経って考え、また☆ 傾聴講座に参加したのがきっかけです。話を聴いてもしばらく考えて・・・子育てが終わり「やってみようかな」と思って応募しました。ご縁があったのかも。

らえない方の気持ちって、どんなだろうと思って。自分☆ 家族から中学生の時「いのちの電話」について聞いたの体験と照らしてみました。

ことが頭に残っていて。生きていく中で、あらためて活☆ 以前、相談の仕事をしていて、同僚から専門的に聴く訓練を勧められました。選択肢は 2 つあったのですが、私は迷わず、昔聞いたことのあった「いのちの電話」に応募することにしました。
☆ 自殺を防げたら、と思っていて。いのちの電話は以前から知っていて、定年後の計画が決まった時点で応募しました。

〈相 談員になって良かったと思うこと、応募しようと思っている人に伝えたいことは？〉☆ 自分は人の話を聴けると思っていたけど、聴けていな−6−動に賛同して応募しました。

京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日特別号

☆ 退職後にチラシを見たけど「電話で声だけの相談は自分☆ 電話をかけてくる方のためにがんばりたい気持ちが、には無理」と思っていました。別の機会に知人から声を自分のためにもなっています。役に立ちたい、続けてい掛けられて縁を感じ、勉強してみようと思いました。

きたいです。
☆ 最近は精神的にダメージを受けやすい世の中になって〈相談員をしていて、感じることは？〉います。
リアルタイムで、声を聴く場が大切だと思います。

☆ やればやるほど難しさを感じます。反省は多いし「これ〈相談員同士はどんな存在？〉でいいということはない」と、いつも思っています。
☆ 「電話をかけてくる人」「相談員」と分けるのではなく、「互いに悩みをもちながら生きている人」と思っています。
☆ 悩んだり自分を振り返ることが、向上心につながって☆ 京都いのちの電話は組織だけれど、人の集まりとしての魅力があると思います。
☆ 相談員それぞれに個性があり、先輩たちや新しい仲間いるし、自分を見つめることでもあるなあ、と感じます。
☆ 「こんな私でいいの？」と思うこともあるけど、死ぬまから刺激を受け、励まされています。
☆ 個人的に親しくなくても、互いに遠慮なく、そして深いで修行だと思い、成長し続けたいです。

話ができて、しみじみとした気持ちになります。

☆ 歳をとっても努力しようとする自分に感動したり、落ち☆ 24 時間 365 日、誰かが電話を聴いていると思うと、込んでいる自分を感じることもあります。

胸が熱くなり、力が湧いてきます。

☆ 全てが勉強で、自分のためにやっている面もあります。

☆ 相談員は一人ひとりが自立しているけれど、様々な経☆ 聴くことの大切さが身について、相談員は「家庭円満に験を共有して支え合う仲間。そして、電話をかけてくるなる」と言われた意味が、わかったように思います。

方との縁とつながりを感じています。一人ではないとい☆ 電話をかけてきた方とともに悩み、時には相談員の自うことですね。

分が教えられ、助けられていると思います。
☆ 辞めようと思うこともあるけど、ここでの体験が人生（2022 年６月１２日・７月１０日 開催）

観を変えてくれました。電話をかけてくる方から多くのことをいただいています。できる限り続けたいです。

〜あなたにとって部活動とは〜
相談員は電話相談や研修以外の部活動を通じて相談員どうしの親睦を深め、「京都いのちの電話」がよりよく運営できるために、特技を生かして活動しています。
声を集めてみました。
◆ 手芸やお菓子作りなどが得意な人たちが自然と輪になって、居心地良く、楽しくつながっています。バザーの売上を寄付することで役に立てています。
◆ 図書の貸出、返却、蔵書の管理の後、お茶をいただきながら相談員同士の交流をしています。悩みを打ち明ける場にもなり貴重なひと時です。春にはお花見を企画し、親睦の場になっています。
◆ 経験年数に関係なく誰でも参加でき、ワイワイできる場、ホッとできる場です。
◆ 経験豊富な先輩の元気な姿を見て、目標にでき、元気をもらえています。
◆ 部活動を通じたつながりが、生きる糧になっています。
◆ 先輩たちの、自然に行動し、改善していく姿勢が勉強になっています。
◆ 「相談員活動以外で、何かボランティア活動を担えないかな」という思いが自分の頭の片隅にありました。仕事もありしんどいかな、と思いましたが、皆さん無理なく協力し合い、すごくサポートしてくれます。楽しいのは部活動の時の親睦。これがあるから続けられます。
−7−

京都いのちの電 話 2022 年 11 月 4 日

特別号

2023年度 第46期

電話相談員 募集

応募資格：20〜68歳

受 講 料：1年次

方（職業・経験不問
養成期間：1年次2年次
講座内容：1年次＊講座2年次方）
場

2023年5月13日（土）〜2024年3月
講義・（公共交通機関利用可能・受講決定後研修・実習
実習

土曜日＊募集要項、申込書

中心

2023年 1月20日（金）18：30〜20：30

要申込

2月 4日（土）10：00〜12：00
2月25日（土）14：00〜16：00（受付開始 各回共開講時間「私社会〜出演。
。 了承

開場 14：00〜
京都府民

奏資金ボランティアのお願い

電話 求役割」〜。

（日）
2023年1月22日

電話 主催

京都。

必要
京都

＊ 申 込 、 問 合、下記事務局
連絡＊感染症 影響等、内容 変更場合『花 名曲』

HP

講 師 岸田 美保 氏（京都電話 研修委員）
2023年3月21日（祝・火）14：00〜16：00
京都 4階第5会議室（受付開始13：30）

30分前）

京都 4階第5会議室

京都）

第46期
電話相談員
養成講座説明会

入場無料（定員 各回12名）

知

募集期間：2022年10月1日（土）〜2023年4月12日（水）必着

各種研修

初心者向 傾聴講座

10,000円

所：京都市内2024年4月〜2025年3月

2年次

前期26,000円・後期15,000円

deMoone

申込

手

開演 15：00〜、下記事務局

連絡

入場料2,000円

開催。

。

あなたも京都いのちの電話を支えるおひとりになっていただけませんか？
京都いのちの電話の活動は、みなさまからのご支援により運営されております。
振込先は以下のいずれかになります。
郵便振替：01050-0-44782
銀行振込：三菱東京 UFJ 銀行京都支店 普通 299707
京都銀行帷子の辻支店
普通 130302
口 座 名：社会福祉法人 京都いのちの電話◦千人会会費は（個人）年間 1 万円、（法人・団体）1 万円・5 万円・10 万円です。
◦自由な金額をご賛助いただくこともできます。
◦遺言・遺産のご寄付も承ります。
＊会費と寄付は税法上優遇措置が受けられます。
＊銀行振込の場合、ご住所をお知らせください。領収書をお送りいたします。

編集後記☆ こ とばは「言の葉」。座談会を通じて、一枚毎に個性があってそれぞれ大切なものに思えました。
（S.I）
☆ 今
 回実行委員の一人として相談員の皆様と座談会を通じ、仲間として強い絆とパワーを改めて感じました。
（M.K）☆ 今 回、編集作業に携わって、相談員ってみんな仲間なんだと初めて実感しました。
（Y.K）☆ 相談員の地道な関りが今日も続いています。諸氏に多く学びました。相談員の姿勢や言葉かけ等忘れません。
（H.H）☆ 40 周年事業準備会に参加出来た事は私の人生の 1 ページです。コロナ禍での作業、スタッフの皆さんに感謝です。
（S.M）
☆ 過
 去があり今があると感じ、変化しながらも信念は変わる事なくありたいです。
（N.M）☆ 悩み苦しむ人に寄り添い続けてこられた諸先輩の歴史を感じ、次の世代につないでいく責任を感じています。
（H.Y）☆ 編集作業を通じて、関わる方の心に触れさせていただく役割だと感じています。これからも学び続けていきます。
（Y.Y）
−8−

自殺予防 いのちの電話0120‒783‒556【通話料無料】
毎日 16：00 〜 21：00

毎月 10 日 8：00 〜翌日 8：00

社会福祉法人 京都いのちの電話
事 務 局：〒 616‒8691 京都西郵便局私書箱 35 号
TEL. 075‒864‒1133   FAX. 075‒864‒1134
URL.http://kyoto-lifeline.com/
（9：30 〜 17：30 日・祝日休）発 行 人：平田編

哲

集：京都いのちの電話40周年記念

ニュースレター特別号編集チーム＊このニュースレターは公益財団法人 JR 西日本あんしん社会財団のご協力により作成しています。