そこまでやる！

宣言そこまでやる！
感動品質への挑戦

目 次
経営理念 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 02
社是・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 04
社訓・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 05
経営方針 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 06（１）安全であれ（２）機能を果たせ・創造的であれ（３）探究せよ

・・・
・・ 荷物だけでなく お客さまや従業員の思いを受け入れる「箱」＝「 器の大きさ」
・・・・・ 最上級 を目指す意気込み
・・・・・ TR UST（ 信頼 ）TEAMTECHNICAL （ 技術上の ）THAN K Y O U（ 感謝 ）（ 思考 ）THI NKTO G ETHE R （ 共に ）（ チーム ）

（４）
「愛」
で行動せよ
そこまでやる！
『あたりまえ』宣言 ・・・・・・・・・・・・・・ 10

安心を提供しよう！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12
そこまでやる！ 安全構築の心得 ・・・・・・・・・・・ 14
・ 運転時の心得！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16
・ 事故防止の心得！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 20
・ 整備点検の心得！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 22
・ 5Sの心得！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 24
・ 未然に防ぐ心得！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 26

身だしなみを整えよう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 28
あいさつをしよう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 30

汗をかこう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 32
ありがとう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 34
思いやりを持とう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 36
技術を磨こう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 38
最後に・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 40
01

経営理念
一人ひとりの幸せの実 現の為、わたしたちは、企業活動を通して人柄 を磨きます。

わたしたちは、企業活動 の中で常に安全を追求し、技術力を向上させ ます。

人柄、安全、技術力の向 上に向けた日々の小さな努力こそが人の成長 を促し、組織の成長へと繋がることを自覚し 実 践します。

02

03

社

是

私たちの使命は 安全・安心を社会に提供しつ づけることである社

訓

あんぜん、あい さつ、ありがとう
04

05

経営方針

１．安全であれ

安全は自らを律することから始まる。

ヒヤリハットの前に「うっかり（遅刻・残酒・忘３．探究せよのマーケティングは地域社会を含むお客様からスタートする。

れ物など）」があり、うっかりの前に「ダラダラ
ではなく、は何を「売りたいか」（マナー違反・あいさつ・身だしなみなど）」があることを自覚する。の安全は「 お客様は何を買いたいか」追求し続ける。

これらを正すことから始まる。

２．機能を果たせ・創造的であれはお客様を創造する為に活動する。その為には社会に貢献することが必須であり、社会に貢献する為には、一人ひとりが業務を通して真摯さや責任感を身に着け、社会から信頼を得て任される存在になることが必要である。
06

４「． 愛」
で行動せよ
すべてはあいさつから始まる。

あいさつは相手への想いを形にしたものであることを自覚し、家庭・会社・社会の中で常に相手を気遣うあいさつを実践する。
あいさつはの安全・意義・目的・マーケティングを完成させる最大の要因である。
07

自身が幸せになるため家族が幸せになるためそして社会が幸せになるために、信念をもって行動し、選ばれる人財・組織であり続けることを宣言します！

08

09

！
そこまでやる宣言
10

11

安 全
安全の先には安心があり安心はお客さまとの強力なパートナーシップを築きます。

を提供しよう ！
12

現場には危険が潜んでいるからは安全に全力！
危険を予知し、手間を惜しみません。
「より安全な方法はないか」と工夫を重ねることが技術力の向上にもつながります。

13そこまでやる！

安全
構築の14

心得

ヒヤリハ
ットは、事故の前ぶれ。

は」
）
」
）

けどいるっていやい分かくてもならの守低限て最人とし 無視するを基本（かりっう「（ ません。
ラダラ「ダ んだ心を許したる

15

運転時 の 心得！
視界の確保ながら運転禁止

サイドミラーが見えにくい

地っと
え〜
…
は図危ない！
！
カーテン等で窓をふさぐ

足元にモノを置くは手席側
特 に助い のですやなり死 角に要注意！

危険にいち早く気づくため車内には不要な物を置かないこと
16

通話や地図の確認など「ながら」作業はせず運転に集中！
17

運転時 の 心得！
歯止めの徹底バック三原則②①

ハザード
周囲に知らせる

窓を開ける
周囲の声音を聞く③

安全確認のない
バック禁止！
！

コンビニで買い物をする数分でも歯止めをかけるくらいの意識を
18

後方確認
目視確認
する

逆突（バック）時の事故が多発！
周囲に気配り目配りを19

事故防止 の 心得！
起こりうる危険を 認識
危ないことを危ないと認識できる感性を磨き、常に危険を予測して、細心の注意を払って行動を

その他
23％

逆突（バック）

追突事故
18％

事故
59％

●
事故発生時間帯● ● ● ● ●●１位：昼前後

（10 : 00 〜 14 : 00 ）

●●●●
事故の種類
●

１位：逆突（バック）事故
2 位：追突事故

20

21

整備点検の 心得！
万全な準備
安全に業務を進めるため、車輌や機械などの設備を万全に些細な不具合も見逃さず、迅速に整備点検を日常点検（乗車前点検）気になることがあればすぐに連絡を！

22

23

5S の 心得！
安全につながる5つの整理

習 慣

不要な物は置かない

整理・整頓・意識し清潔きれいな状態を保つこと

24「 S 」を徹底すること必要なものがすぐ取り出せること

清掃・清潔 をなくても「」に守られて整頓いること

清掃

隅々まで掃除すること25

未然に防ぐ心得！
深酒と残酒を未然に防ぐため
ドライバーには毎日朝と夕方にアルコール検査を義務付け
飲酒運転は命に関わると肝に銘じること
アルコールを検知した場合は濃度に応じて厳しい処置を受けること
アルコール検出時の処置（自社規定）

26

0 . 0 1 〜 0 . 14

乗務禁止、自宅謹慎、減給

0 . 1 5 〜 0 . 24

自宅謹慎、減給、悪質な繰り返しは解雇

0.25 〜

即解雇（自主退職）
27

お客さまはもちろん共に働く仲間や自分自身もを整えよう ！
28

気持ちよく働くために常に清潔を保ちます。
色あせたり破れたりすれば素早く交換。
身だしなみを整えて心もシャキッ！と張りのある毎日を。

29

あいさつは相手を認めることおはようございます！

をしよう ！

あいさつをしないということは相手を認めていない（無関心）思いやる気持ちもないということ。
自分を 変えるなら、あいさつから。
状況に合わせて柔軟に対応すれば素直な自分に変われるはず。
あいさつで相手を笑顔にそんな気持ちをこめて声をかけます。

30

31

はお客さまに喜んでいただいて利益を得ます。

をかこう ！
32

利益を得るに値する喜びを生むため試練から逃げず果敢に立ち向かいどこまでもやりきる！
強い精神で自分を磨き上げます。
小さな努力の積み重ねは人柄、安全性、技術力を高め人を幸せにする力につながるから。

33

感謝の根源は当たり前を当たり前としない謙虚さ普段との違いに気づく力。
「ありがとう」が飛び交う現場には相手を思いやる行動が満ち新たな「ありがとう」の連鎖が。
相手の思いを感じ取って「 ありがとう」を伝え、自らも感謝されるような愛ある行動を。

3435

思いやり ＝「愛」。

持とう ！
を36

家族や友人のように仕事上の人間関係にも愛を込めて。
認められたり褒められたりすれば人はうれしいもの。
自分の前に、まず相手。
言葉に耳を傾け、否定せず理解して受け入れ、愛ある言動で温かい関係を築きます。

37

「 こんなことできませんか 」

を磨こう ！

相談は顧客創造の第一歩。
過去に例がなくてもあきらめない。のノウハウを駆使して何が何でも応える！
強い意志が「感動」を生み出します。
外に出れば、みんなが「社長」。
一人一人が考え、実行しの「できる」を無限に。

38

39

そこまでやる！

本物の《 大切な人からのメッセージ 》

はを実行し継続することを誓います「あたりまえ」宣言はで働く全員の考え方や行動の基準です。まだ全てをクリアできていない人も、自信を持って行動できている人も一人一人があらためて全宣言を振り返り、常に忘れることなく心に刻みの理想の姿として社内外に示すことが大切。そしてこれからもより良いの姿を探して進化していきます。
40