業界初コーディネート型SFA

初めてのSFA導入にEcreaが最適な理由

調査方法：インターネット 調査概要：2022年1月サイトのイメージ調査 調査提供：日本トレドリサーチ

エクレア

コスパの良いSFA

初めて導入する企業にオススメのSFA費用は選んだ機能の分だけ、だから安い。

※営業支援システム＝SFA/CRM

案件

営業売上

社内

管理

管理

管理

見込

SNS

メール

日報

予実

配信

管理

管理

VOC
管理

MA

ご利用までの流れ

顧客

具体的な機能の紹介

初めて顧客管理・営業管理・案件管理のシステムを導入する営業部門の強いミカタ。

目的別活用イメージ

企業の営業課題を解決するために必要な機能だけを選べる営業支援システム※

はじめに中小企業に紹介したいSFA

2

Ecreaで実現できること営業パーソンが見込客や取引先に対してどのような営業対応を行っているのかを誰でも把握できるようになります。

属人化営業の脱却はすなわち既存顧客の満足度を高め、新規顧客開拓を加速させることを意味します。

1回あたりの顧客対応品質を向上させ、営業生産性の向上を可能とします。

予測精度を高め、売上UPを実現

提案中の商談、いわゆる見込案件の進捗状況をいつでも把握できるようになります。

営業活動量、顧客対応品質、見込案件の進捗状況などを鮮度良く共有できるので売上予測の精度が高まります。

営業パーソン独りではなく、営業マネージャーや関連する部門など社内のノウハウや経験を結集した営業活動をサポートします。

精度を高めつつ、対処すべき営業課題を把握し、売上UPに向けた効果的な営業アプローチを実施します。

ご利用までの流れ案件に対してノウハウを結集

具体的な機能の紹介

営業パーソンの頭の中にある課題などのニーズを含めた顧客情報を全て共有できます。

目的別活用イメージ

営業活動の視える化

はじめに

顧客情報を営業資産に3

コンサルティング

法人会員向けスポーツクラブ

企業向け研修事業

保険代理店

ITコンサルティング

フローリング製造・加工・販売

研修・顧問派遣

ご利用までの流れ

金属加工製造業

具体的な機能の紹介

鉄鋼関連資材商社

目的別活用イメージ

3000名超の上場企業から営業数名の中小企業まで幅広くご利用いただいております。

はじめに2100ユーザーの導入実績

4

お客様がEcreaを選んだ理由
はじめにWatrayコンサルティング代表取締役
平野 慎二氏Ecreaを運用してみて、システムの設定や運用に自信のない企業には断然オススメです。
営業管理やマネジメントに必要な機能はEcreaには十分備わっており、何と言っても低コストで導入・運用ができます。リスクなく始められるSFAだと思います。

ご利用までの流れ

玉井 江氏

法人企業様への提案活動を行う営業部門ではSalesforce社のSalesCloudを⻑年利用していました。しかし年間のランニングコストが約300万円かかることから、コストを削減できないかということが議題に挙がり、他のSFA/CRMを検討する運びになりました。
検討の結果として・現在利用中の機能をそのまま入れ替えることができる、おまけにランニングコストが大幅（１/３）に下がる
・窓口の営業の方がSFAに精通していて、理解が早く、任せられると思った・最終的に役員全員の同意を得ることができた。
この3点が決め手となり、Ecreaを導入することに決めました。

具体的な機能の紹介

マネジメントサポート
執行役 室⻑

そこでSFAを検討してEcreaのことを知り、導入しました。Ecreaの自由度の高い顧客管理機能を活用し、契約者のお客様満足度を高めたり、見込度の高いお客様に漏れなく提案活動すること、さらには営業機会を創出できるであろうお客様にアプローチすることが出来るなど、高品質な営業活動を会社・組織として実践できています。

目的別活用イメージ

会社の成⻑に伴い、お客様との取引（契約）が増えてきたところで顧客管理の壁にぶつかりました。課題を解決するため、当初はExcelで顧客台帳を作成しようと考えました。
しかし、Excelでは情報が縦横ぐしで参照できません。次に考えたのがAccessでの作り込みでした。ところが今度は時間と手間の壁にぶつかりました。

5

はじめに理由3

必要な機能だけを導入できる、だから安い！

必要な機能だけだから運用が定着しやすい！

導入支援実績200社以上の担当者が手厚く支援！

SFA/CRMでは一般的に多機能高価格のオールインワンパッケージが主流です。
Ecreaならば必要な機能のみを導入することができ、費用は選んだ機能の分だけです。
最小投資で最大効果を生むことが望める唯一のSFAと言えます。

必要機能のみを導入することができるので、画面構成がシンプルです。

弊社の営業担当者はEcreaに限らず、数多のSFA/CRMを200社以上に導入した実績者ばかりです。

初めてのSFA/CRMであっても抵抗なくご利用いただくことが可能です。

お客様にピッタリなSFA選びから定着〜活用のノウハウと経験を、余すところなくご提供致します。

ご利用までの流れ

理由2

具体的な機能の紹介

理由1

目的別活用イメージが選ばれる理由6

Ecreaが他のSFA/CRMと違うワケはじめに

ITリテラシー（高）一般的な営業支援システム
情報システム部門や経営企画部など情報を管理、活用する人的資源を有している

中小企業

特徴：高機能、高価格

業界初のコーディネート型SFA

具体的な機能の紹介

いわゆるスタートアップ（ベンチャー）
は人的資源は少ないが社員の平均的なITリテラシーが高い

目的別活用イメージ（SFA）がカバーしている
対応領域

大企業のカバー領域
特徴：機能選択、低価格

ITリテラシー（低）ITを活用したいが使いこなすことができるかどうか不安がある
企業にピッタリな唯一の営業支援システム（SFA）

ご利用までの流れ

ITリテラシーは低いものの、ITを活用して生産性を高めていきたいと考えている

7

初めてのSFA/CRM導入にありがちな失敗ケース
はじめにSFAを導入しよう！

SFA検討企業

一般的なSFAメーカー

1年後残念です。。。（また新規顧客を開拓せねば・・）
SFAユーザー企業

一般的なSFAメーカー

ご利用までの流れ

多機能高価格が様々な部門、人の負担に・・・・

具体的な機能の紹介

導入して1年経ったが、使いこなせないから解約しよう。。。

目的別活用イメージ

多機能型SFAなら多くの営業課題を解決できます！

多機能高価格がこれまでのSFA/CRMにおける常識でした。
それゆえ、特に中堅・中小企業においては十分な費用対効果を出せないケースが多く見られました。
8

Ecreaはこんな企業にオススメ

紙やExcelで営業管理している

営業企画やシステム部門がない

正直、SFA運用に不安がある

手厚いサポートをしてほしい

目的別活用イメージ

ITツールの定着に自信がないはじめに初めてSFA/CRMを導入する

具体的な機能の紹介
ご利用までの流れ

9圧倒的な実績と経験を誇るサポートメンバー

ご利用までの流れ

営業コンサルティング会社、システム開発会社を経てエクレアラボに加入。コンサル時代には述べ200社の中小企業にてSFA/CRMの導入に携わる。

具体的な機能の紹介

エクレアラボ セールス兼導入サポート担当
大川 直哉（おおかわ なおや）

目的別活用イメージ

300社超のSFA/CRM導入実績を誇る。顧客企業の営業課題をITに落とし込み、容易な運用で短期的に課題を解決することに定評がある。

はじめに

エクレアラボ セールス兼導入サポート担当
高山 恵一（たかやま けいいち）

10

営業に関わる情報共有のスピードをアップしたい
はじめにこれからの時代の営業価値は顧客以上に顧客のことを知っていることです。

システム上で日々の商談を共有することが出来ます。
それはすなわち、いつでも営業活動に対してアドバイスを送ることが可能になるということです。
社員全員のノウハウを結集した顧客対応の実現をサポートします。

ご利用までの流れ

そのために顧客対応内容は部門の垣根を越えて一元的に管理しなければなりません。
EcreaはSFA/CRM業界の常識を破る価格とサービスで顧客管理をサポートします。

具体的な機能の紹介

対応スピード＆品質アップ

目的別活用イメージ

顧客の全てを一元管理

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チーム営業を実践するために見込管理を徹底したい
はじめに

これにより営業社員それぞれの強み、弱みを細かに把握することができ、営業社員に最適な顧客や案件を振り分けたり、改善すべき営業スキルの明確化が可能となります。
営業チーム全体営業水準の底上げをサポートします。

ご利用までの流れ

営業個人の力ではなく、営業チームの知恵を結集させ、目標を達成することをEcreaがアシストします。

Ecreaは今、提案中の案件（商談）を受注するための作戦会議ツール的側面を持つ一方で、営業社員の過去の商談過程、受注（失注）傾向、案件内容などを抽出することができます。

具体的な機能の紹介

目標達成のために「あと、いくら販売する必要があるのか」ということはもちろんのこと、・どの顧客に・どれくらいの規模（金額）の商談で・どんな提案をしているのかを鮮度良く把握することが出来ます。

受注・失注要因を分析し営業力をベースアップ

目的別活用イメージ

売上目標達成をアシストする
見込管理表

12効率的に営業したい
はじめに

これはつまり、見込客が少なからずの興味をその商品（もしくはイベント）に持っていることを意味します。
営業パーソンが電話など口頭コミュニケーションを行わずして、顧客ニーズを察知できるようになるのです。

今の時代、見込度の低い顧客に対して、メールでノウハウなど情報を発信し、信用を獲得することが営業において重要度の高い活動といえるでしょう。
Ecreaでは登録された顧客情報に対して一⻫メールやステップメールを配信することができるので、情報発信をすぐに取り組むことが可能となります。

ご利用までの流れ（※クラウド版限定機能です）

営業とは信用を積み重ねる活動です。
信用が顧客の期待と同等、それ以上になった時に購買行動を起こしてくれます。

具体的な機能の紹介

見込客や取引先に対してメールで新商品やイベントの案内をする時、それらの案内URLをEcreaで生成することができます。
見込客がそのURLをクリックした際には営業担当者に通知が届きます。

見込客を育てる一⻫配信メール

目的別活用イメージ

クリック通知で見込客のニーズを素早く察知

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顧客管理

案件一覧

具体的な機能の紹介

クレーム・要望一覧

導入サービス情報

顧客の基本情報を土台とし、その上に日々の商談履歴や過去の案件情報、クレーム、導入サービス情報、対応漏れアラートを一言管理することが可能です。

ご利用までの流れ

対応アラート

目的別活用イメージ

顧客情報

はじめに名刺管理アプリ
からCSVで取込可

過去の商談履歴

商談履歴

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案件管理
予算対比売上表（予実管理）

はじめに売上見込管理表

目的別活用イメージ
ご利用までの流れ

案件（商談）の売上や粗利、提案状況なども顧客情報と同様に一元管理することが可能です。登録された案件情報は表やグラフで情報を整理し抽出することができます。

具体的な機能の紹介

売上に関わるデータをグラフ出力15その他代表的な機能

一⻫/ステップメール機能

ニーズ発掘機能

グループウェア機能

ご利用までの流れ

顧客、案件管理以外にも営業活動をサポートする機能を課題に応じて選択することが可能です。

具体的な機能の紹介

商談事例検索機能

目的別活用イメージ

日報コメント機能

はじめに対応漏れアラート機能

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ご利用価格機能

初期費用

活動トッピング

価格（1名）

機能詳細

1,000円

顧客管理、オファーリンク

無料

500円

500円

プロダクトトッピング

500円

カスタマーボイストッピング

メール配信トッピング

500円

500円

活動共有、活動履歴管理

案件管理、見込管理・予算対比表
クレーム・要望情報管理
導入製品・保守情報管理一⻫メール配信、ステップメール※システム導入サポートはご希望内容に応じて3万円〜から提案致します。（必須ではありません）※オンプレミス（買取）版もご用意しております。

ご利用までの流れ

案件トッピングー

具体的な機能の紹介

Ecreaベースシステム

契約期間の縛りなし！

目的別活用イメージ０１ライセンスからご利用可

はじめに￥

初期費用
無料！

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ご利用例

製品名

数量

単価

金額

備考
0円

月額費用
12

1,000

12,000円

顧客管理機能

活動トッピング

12500

6,000円

提案内容など活動情報共有機能

案件トッピング

12500

6,000円案件（商談）管理機能

24,000円

月額費用合計合計

ケース②
営業20名、マネージャー3名にて営業マンの日々の活動内容を共有したい。
また営業マンが顧客に納入した機器をメンテナンス部門（3名）にて管理して適切な対応を行いたい。
製品名

数量

単価

金額

備考
0円
月額費用

Ecreaベース

26

1,00026,000円

顧客管理機能

活動トッピング

23500

11,500円

提案内容など活動情報共有機能

プロダクトトッピング

3500

1,500円

納入した機器の設置日や保守期限を管理

39,000円

月額費用合計合計

ご利用までの流れ

初期導入費用

具体的な機能の紹介

Ecreaベース

目的別活用イメージ

初期導入費用はじめにケース①
営業10名、営業マネージャー、社⻑にて営業マンの日々の活動内容を共有し、案件（商談）情報を管理したい場合

18コーディネート型SFAゆえの圧倒的な価格メリット＝導入コストが最低限〇 部署や役職に応じて機能の選択が可能＝導入コストが最低限● 機能が絞られているため画面がシンプル ＝定着リスクが最低限
具体的な費用リスクの比較

コスト比較
累計費用

400,000円
300,000円
200,000円
100,000円
40,000円
2ヶ月

200,000円

80,000円

160,000円

240,000円

120,000円

4ヶ月

6ヶ月

8ヶ月

10ヶ月

12ヶ月

ご利用までの流れ

600,000円
500,000円

多機能型SFAとEcreaでは、1年経過時に36万円（Ecrea累計費用の倍以上）ものコスト差が生じます。

具体的な機能の紹介

営業10名の会社で、日々の営業活動の情報と見込案件の共有・管理をしたい場合・・・・
多機能型SFA（1ライセンス：5,000円） とEcrea（1ライセンス：2,000円）
で想定費用を比較してみると・・・

目的別活用イメージ● 導入にかかる費用が必要機能分だけはじめに数あるSFAから何故、Ecreaが選ばれるのかと言いますと、それは「リスクが最低限である」という点にあります。

利用時間経過Ecrea

多機能型SFA

19業界唯一の独自サービス

ダイヤモンド

5年以上年間保守・月額利用料を15%割引

プラチナ

4年以上5年未満

年間保守・月額利用料を12%割引ゴールド

3年以上4年未満

年間保守・月額利用料を9%割引

シルバー

2年以上3年未満

年間保守・月額利用料を6%割引

ブロンズ

1年以上2年未満

年間保守・月額利用料を3%割引

さらに、弊社ホームページや各種販促用資料にて、 インタビュー式導入事例掲載にご協力頂けるユーザー様は利用年数に関わらず、保守料金、クラウドサービス月額利用料を5％割引致します。
つまり、ダイヤモンドランクで導入事例掲載ユーザー様は合計で20％の割引！！！

ご利用までの流れ

優遇内容

具体的な機能の紹介

継続契約年数

目的別活用イメージ

ETPランク

はじめにEcrea Thanks Program（エクレア サンクス プログラム）
継続して年間保守、クラウドサービスにご契約頂いているユーザー様の保守料金、クラウドサービス月額利用料を割引致します。
割引率は1年ごとに3％づつ増加し、最大で15％まで割引致します。（以降、割引率は増加せず、15％の割引率が適用されます）

20運用開始までの流れ
IT化対象業務の設定

デモや詳細説明

導入準備

・導入目的の設定
・SFA/CRM導入の成果
指標の設定
・システム選定責任者（プロジェクトメンバー）の任命

・メーカーへ資料請求※3〜4社程度をオススメします。
・デモや詳細説明を依頼
・必要機能に関する比較表を作成（※1）
・個別提案書や見積書を照会
・トライアルを実施（※2）
・最終ジャッジ

・ご発注・管理項目の設定
・導入目的や成果指標の策定
・ご利用者（営業社員）
へ操作説明会実施
・運用スタート

エクレアラボでは、このフェーズから貴社に合ったSFA/CRM選びをお手伝い致します。
※1 SFA/CRMの機能比較シートのテンプレートを用意しております。
※2 SFAご検討時の注意事項としてはトライアルを気軽に始めないことです。
営業業務を改善するシステムのため、１ヶ月のトライアルでは中々効果を感じられることは少なく、「なんだか面倒くさそう」というマイナス印象のみを覚えてしまうケースが少なくありません。
ご検討最終段階でシステムの操作感のみを検証することを目的としたトライアルを推奨します。

ご利用までの流れ

動画「メーカー営業に尋ねるべきこと」公開中！

具体的な機能の紹介

ご発注

目的別活用イメージメーカーへ問合せ

はじめに導入目的の洗い出し

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開発会社 会社概要

会社名 ：株式会社エクレアラボ
設立：2014年1月21日

代表：高山 恵一

事業所 ：東京都品川区大井1-6-3-3F
TEL：0120-954-616

FAX：03-6867-0604

経産省認定SMEサポーター【代表者プロフィール】代表取締役

高山 恵一

大学卒業後、営業コンサルティング会社にて、中堅・中小企業に対して、主にITを活用した営業コンサルティング職に従事。
その後、システム開発会社にて、自社開発パッケージソフトの事業責任者として、マーケティング戦略、営業戦略、人材戦略など事業部全体の活動に従事することで、これまでコンサルタントとして培ってきた外部の視点だけでなく、一企業の事業責任者としての企業内部の視点も経験。
笑顔をモットーにビジネスライフを送る中で、多くのビジネスパーソンがワクワクするようなサービスを提供したいと想い、2014年エクレアラボを設立。22

営業に携わる人がワクワクしながらお客様にも喜んでもらえる営業活動の実現をサポート