Nachhaltig.
Langfristig.
Verantwortungsvoll.
Nachhaltigkeitsbericht 2018

INHALTVORWORT

BERICHTSPROFIL
4Über diesen Bericht

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20

Heraeus im Porträt
Global Business Units
Neue Märkte und Geschäftsmodelle

Nachhaltige Ausrichtung der Geschäftsaktivitäten
Qualitätsmanagement und Produktverantwortung
Wertschöpfung bei Heraeus
Tätigkeitsfelder
Innovationsförderung

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37
40

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27

Nachhaltige Beschaffung und Verantwortung
im Handel mit Edelmetallen
Sicherstellung der Sorgfaltspflicht
Recycling bei Heraeus
Eigene Minen-Audits sichern Standards

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42
44

RESPONSIBILITY MANAGEMENT
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Nachhaltigkeitsverständnis und Leitbild
Responsibility Governance
Sustainability Roadmap
Handlungsrahmen und Compliance
Nachhaltigkeitsaspekte in Geschäftsprozesse integrieren
Stakeholderdialog

Verantwortung als Arbeitgeber
Unternehmenskultur durch Mitarbeiter- undFührungskräfteentwicklung verankern
Mitarbeitergesundheit

STANDORTE UND STIFTUNGEN

EINKAUF UND LIEFERKETTE

UNTERNEHMENSPROFIL
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8

MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTURPRODUKTE UND LÖSUNGEN

Breites Engagement für die Gesellschaft
Einsatz für das Gemeinwohl an allen Standorten
Heraeus Stiftungen fördern Bildung undsozialen Zusammenhalt

DATEN UND FAKTENUMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT
30
31

Nachhaltigkeit in der Produktion und darüber hinaus
Umwelt- und Sicherheitsaspekte

46
47
50

Kennzahlen
Verzeichnis
Impressum

Redaktioneller Hinweis: Aus Gründen der Lesbarkeit wird in dem vorliegenden Bericht darauf verzichtet, geschlechtsspezifische Formulierungen zu verwenden.
Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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VORWORT

Liebe Leserinnen und Leser,
als langfristig orientiertes Familienunternehmen ist eine nachhaltige
Ausrichtung unserer Geschäftsaktivitäten seit Generationen selbstverständlich: Wer dauerhaft erfolgreich sein will, muss verantwortungsvoll mit Ressourcen – insbesondere Rohstoffen – sowie den
Arbeitskräften umgehen, die an der Wertschöpfungskette beteiligt
sind. Nachhaltigkeit ist deswegen für Heraeus ein wichtiger unternehmerischer Grundsatz.
Mit dem vorliegenden Nachhaltigkeitsbericht dokumentieren wir, welche Handlungsfelder bei unserem nachhaltigen Handeln im Vordergrund stehen und welche Ziele wir uns für die Zukunft gesetzt haben.
Unsere Sustainability Roadmap dient uns dabei als Leitlinie auf dem
Weg von unterschiedlichen regionalen Aktivitäten hin zu einem unternehmensweiten Handeln, das die jeweiligen nationalen Standards
berücksichtigt.
Um Nachhaltigkeit noch fester im Unternehmen zu verankern, arbeiten wir derzeit an einem Konzept, das den gesamten Konzern umfassen soll. Dabei entwickeln wir einen Handlungsrahmen, innerhalb
dessen unseren Geschäftsbereichen als operativen Einheiten eine
Schlüsselrolle zukommt. Mithilfe eigener Sustainability Roadmaps
sollen die Geschäftsbereiche künftig noch mehr in die Verantwortunggenommen werden, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Ressourcenknappheiten trägt Heraeus beispielsweise in der Abgas­
reinigung und Wasserbehandlung zu neuen, umweltverträglicheren
und gleichzeitig effektiven Lösungen bei.
Angesichts des demographischen Wandels gewinnt auch das Thema
Gesundheit zunehmend an Bedeutung. Hier tragen Produktentwicklungen von Heraeus zu mehr Lebensqualität bei, beispielsweise bei
der Versorgung mit Zementen für Prothesen für Hüft- und Knie­­ge­lenke, der Krebsbekämpfung oder bei neuen Möglichkeiten in der Behandlung von Herz- und Nervenerkrankungen.
Und auch die Zukunft der Mobilität gestalten wir mit. Produkte vonHeraeus sind unsichtbare Helfer in einer Vielzahl unterschiedlicher
Mobilitätsträger. Sie sorgen dafür, dass Elektronik, Antrieb, Licht undSicherheitssysteme reibungslos funktionieren, leisten einen Beitragzum Umweltschutz und ermöglichen Elektromobilität.
Nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten, um gemeinsam an Produkten für eine bessere Zukunft zu arbeiten, ist für uns
ein wichtiges Ziel. Deshalb haben wir eine umfangreiche systematische Kundenumfrage in einzelnen Geschäftsbereichen gestartet.
Die so gewonnenen Erkenntnisse geben wertvolle Hinweise darauf,
wie die Geschäftsbereiche ihren Kunden noch bessere Leistungenbieten können. Ergebnisse dieser Umfrage finden Sie im Kapitel„Produkte und Lösungen“.
Ich lade Sie herzlich zur Lektüre des vorliegenden Nachhaltigkeitsberichts ein.

Jan Rinnert
Vorsitzender der Geschäftsführung, CEO
Heraeus Holding

Unseren wirtschaftlichen Erfolg erlangen wir zum Großteil aus Geschäftsaktivitäten, die den Nachhaltigkeitsgedanken verfolgen.
Schwerpunkte unseres Handelns sind dabei die Bereiche Umwelt,
Gesundheit, Mobilität. In Zeiten wachsender Umweltprobleme undNachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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BERICHTSPROFILÜber diesen Bericht
Der zweite Nachhaltigkeitsbericht von Heraeus beschreibt unser
Verständnis von nachhaltigem Wirtschaften und gesellschaftlicher
Verantwortung. Er stellt dar, wie Heraeus zu einer nachhaltigen Entwicklung beiträgt. Damit setzt der Bericht neue Impulse für den Dialog mit unseren Mitarbeitern, Geschäftspartnern, weiteren Stakeholdern sowie der interessierten Öffentlichkeit.

(Global Business Units) in 40 Ländern. Dabei werden beispielhaft
Einblicke in das Engagement vor Ort gegeben. Einschränkungen desGeltungsbereichs werden angezeigt und ergeben sich aus dem aktuellen Stand der Datenverfügbarkeit. Alle Standorte unserer Geschäftsbereiche sollen sukzessive in die Berichtserstattung integriert werden
und arbeiten daran, die entsprechende Datengrundlage aufzubauen.

Die mit unserem Nachhaltigkeitsleitbild verbundenen strategischen
Ziele wurden im Berichtszeitraum in einer Roadmap operationalisiert.
Zur Verwirklichung der Ziele ist es entscheidend, die Nachhaltigkeitsleistungen messbar, transparent und damit nachvollziehbar zu machen. Daher berichten wir im Heraeus Nachhaltigkeitsbericht überden Stand der Umsetzung und werfen Schlaglichter auf herausragende Maßnahmen und das Engagement den verschiedenen Standorten.

Heraeus veröffentlicht Nachhaltigkeitsberichte im Zweijahresrhythmus. Der nächste wird voraussichtlich im Laufe des Jahres 2021
erscheinen und über die Jahre 2019 und 2020 berichten.

Berichtszeitraum und -grenzen
Der vorliegende Nachhaltigkeitsbericht 2018 umfasst den Berichtszeitraum vom 1. Januar 2017 bis zum 31. Dezember 2018. Der
Bericht informiert auch über wesentliche Aktivitäten, die entweder
vor oder nach dem genannten Zeitraum bis zum Redaktionsschluss
im August 2019 liegen. Die Kennzahlen über einen international weit
gespannten Berichtsrahmen beziehen sich hauptsächlich auf das Jahr
2018 – der Vergleich über eine Zeitreihe von drei Jahren erfolgt bei
ausgewählten Kennzahlen.
Die Daten wurden über die etablierten Managementsysteme in den
jeweiligen Unternehmensbereichen erfasst. Geltungsbereich ist die
Heraeus Holding GmbH mit ihren elf operativen Geschäftsbereichen

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Format und Kontakt
Dieser Bericht steht allen Interessierten in deutscher undenglischer Sprache zum Download auf unserer Website unter
www.herae.us/verantwortung zur Verfügung.
Ansprechpartner bei Rückfragen und Hinweisen zum Nachhaltigkeitsbericht von Heraeus:

Inhalte und Berichtsstandard
Bei der Auswahl der Themen haben wir uns am Prinzip der Wesentlichkeit und an den zentralen Erwartungen unserer Stakeholder
orientiert. Die Berichtsinhalte wurden überdies auf Basis der Unternehmensstrategie und branchenspezifischer Themen gewichtet. In
den Kapiteln werden jeweils die relevanten Herausforderungen undMaßnahmen vorgestellt. Die Übersicht zu unserer Roadmap und dasabschließende Kapitel fassen alle wichtigen Daten und Fakten zusammen.
Unsere Berichterstattung orientiert sich bereits an den Leitlinien der
GRI (Global Reporting Initiative) und soll in den kommenden Jahren
zu einem GRI-konformen Bericht weiterentwickelt werden.

Bernhard Reckmann
Heraeus Holding
Responsibility Management
bernhard.reckmann@heraeus.com

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UNTERNEHMENSPROFIL

Portfoliounternehmen in Familienbesitz

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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UNTERNEHMENSPROFIL

Heraeus im Porträt

7%

Der Technologiekonzern Heraeus mit Sitz in Hanau ist ein weltweit
führendes Portfoliounternehmen in Familienbesitz. Die Wurzeln desUnternehmens reichen zurück auf eine 1660 von der Familie betriebene Apotheke. Heraeus bündelt heute eine Vielzahl von Geschäften
in den Feldern Umwelt, Energie, Elektronik, Gesundheit, Mobilität
und industrielle Anwendungen.
Im Geschäftsjahr 2018 erzielte Heraeus einen Gesamtumsatz von20,3 Milliarden Euro und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter in 40
Ländern. Heute zählt Heraeus zu den Top 10 Familienunternehmenin Deutschland und hat eine führende Position auf seinen globalen
Absatzmärkten.
Mit fachlicher Kompetenz, Exzellenz sowie der Ausrichtung auf Innovationen und eine unternehmerisch geprägte Führungskultur streben
wir danach, unsere Leistungsfähigkeit kontinuierlich zu verbessern.
Für unsere Kunden schaffen wir hochwertige Lösungen und stärken
nachhaltig ihre Wettbewerbsfähigkeit, indem wir einzigartige Material-­
Kompetenz mit Technologieführerschaft verbinden.
Hightech von Heraeus hat es mit der ersten Mondlandung bereits
vor einem halben Jahrhundert bis in den Weltraum geschafft: Quarzglas-Tripelprismen helfen bis heute zuverlässig dabei, die exakte Distanz zwischen Erde und Mond zu bestimmen. Darüber hinaus dringen
von Heraeus hergestellte Würfel mit einer Gold-Platin-Legierung bald
noch weiter ins All vor, um dort Gravitationswellen aufzuspüren, deren
Existenz Albert Einstein vor mehr als 100 Jahren theoretisch beschrieben hat.

15.000MITARBEITER

Ausgaben für Forschung &Entwicklung gemessen am
Umsatz ohne Edelmetalle.

UMSATZANTEIL
OHNE
EDELMETALLE
nach Regionen

Afrika/Australien 2 %

Asien
43 %

Deutschland
11 %Übriges
Europa19 %Amerika
25 %Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

IN 40 LÄNDERN

20,3

MRD. EUROGESAMTUMSATZ

TOP 10FAMILIENUNTERNEHMEN

in Deutschland mit führender
Position auf seinen globalen
Absatzmärkten
Stand: 31.12.2018
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UNTERNEHMENSPROFIL

Global Business Units
Der Heraeus Konzern hat unter dem Dach der Heraeus Holding
elf marktorientierte operative Geschäftseinheiten, die sogenannten
Global Business Units (GBUs).

Heraeus Precious Metals ist weltweit führend bei Edelmetalldienstleistungen und -produkten sowie im Handel von industriell genutzten
Edelmetallen. In dieser Einheit sind alle Aktivitäten im Edelmetall­kreislauf vom Handel über die Edelmetallproduktion bis hin zu
Recycling gebündelt. Darüber hinaus zählt Heraeus Precious
Metals zu den weltweit größten Refinern von Platingruppenmetallen(PGM).
Heraeus Electronics ist einer der führenden Hersteller von Materialien für die Aufbau- und Verbindungstechnik in der Elektronikindus­
trie. Das Unternehmen entwickelt anspruchsvolle Materiallösungen
für Consumer Electronics und Computing, die Automobilindustrie,
LED-Technik, Leistungselektronik und Communications. Zu den
Kernkompetenzen zählen Bonddrähte, Assembly Materialien, Dick­
filmpasten, walzplattierte Bänder und Substrate sowie deren Integration in passend aufeinander abgestimmte Systeme.

Heraeus Epurio ist Technologieführer bei den Grundstoffen fürKondensator-, Display- und Photoresist-Anwendungen. Die ultrareinen Spezialchemikalien sind entscheidende Komponenten für die
Halbleiter-, Elektronik- und Raumfahrt­industrie. Heraeus Epurio ist
weltweit aktiv und verfügt über Forschungs-, Innovations- und Produktionsstandorte in Deutschland, den USA und Asien.

Heraeus Medical ist führend im Bereich der Knochenzemente und
Biomaterialien für die chirurgische Orthopädie und Unfallchirurgie.
Im Bereich der Biomaterialien fokussiert sich Heraeus Medical auf
Produkte zum Einsatz in der Knochen- und Gelenkchirurgie. Als Branchenführer für Knochenzemente wurde das Unternehmen mehrfach
als eines der innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstandes mit dem TOP 100 Award ausgezeichnet.

Heraeus Medical Components bietet das gesamte Spektrum vonKomponenten über Baugruppen bis zu kompletten Lösungen für die
Medizintechnikindustrie an. Dazu zählen Elektroden für Herzschrittmacher ebenso wie Marker für minimalinvasive Operationen oder
Bauteile zur Behandlung von Gefäßerkrankungen.

Heraeus Nexensos zählt weltweit zu den Markt- und Technologie-

Heraeus Conamic ist mit Standorten in Deutschland und den USA

führern für Platin-Dünnschicht-Technologien und der Herstellung
von Platin-Temperatursensoren und -Heizern. Die Einsatzmöglichkeiten präziser Temperaturmessungen reichen von den Bereichen
Automobil­industrie, Haushaltsgeräte, Prozesstechnik, Energiegewinnung und Energiemanagement bis hin zu Life Science, E-Mobility
und Elektronik.

der weltweit größte Hersteller von synthetischem Quarzglas für die
Halbleiterindustrie und Photonik. Neben dem Bestandsgeschäft mit
Quarzglas konzentriert sich Heraeus Conamic auf Hochleistungsmaterialien wie Keramiken und neuartige Komposite.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Heraeus Comvance ist der weltweit größte Hersteller von synthe­tischem Quarzglas für die Telekommunikation. Das Produktportfolio
enthält hochreine Quarzglas-Rohre für die Kernstabfertigung, große
RIC Zylinder als Mantelmaterial sowie Vorform-Service für Telekommunikationsfasern.
Heraeus Noblelight zählt weltweit zu den Markt- und Technologieführern bei Speziallampen und Modulen im Wellenlängenbereich vonUltraviolett bis Infrarot. Die Anwendungen reichen von analytischen
Messverfahren, Infrarot-Strahlern für industrielle Wärmeprozesse undLaseranregungslampen bis zur Wasserentkeimung, Luftbehandlung
und Sonnensimulation.

Heraeus Electro-Nite ist seit fast 50 Jahren mit einem breit gefächerten Sortiment verschiedener Messsonden und Instrumente weltweit führend auf dem Gebiet der Messtechnik in Metallschmelzen.
Die metallurgische Industrie profitiert von kompletten Messsystemensowie kundenspezifischen Probenehmern für eine Vielzahl analytischer Aufgaben.
Heraeus Photovoltaics ist ein führender Entwickler und Hersteller
von silberhaltigen Metallisierungspasten für die Photovoltaik-Industrie. Die Heraeus-SOL-Produktreihe der Silberpasten für Solarzellenanwendungen wurde speziell für höhere Wirkungsgrade und längere
Verarbeitungsrahmen formuliert.

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UNTERNEHMENSPROFIL

Neue Märkte und Geschäftsmodelle
Heraeus beschäftigt sich mit neuen Märkten und Geschäftsmodellen,
und unterhält dazu mehrere als Startups organisierte Einheiten. Um
von der Agilität und dem quervernetzten Denken sowie der interdisziplinären Forschung und Entwicklung besser profitieren zu können,
fördert Heraeus diese Geschäftsideen losgelöst von den Geschäftseinheiten.

Heraeus Additive Manufacturing entwickelt und qualifiziert Metallpulver und die zugehörigen Prozesse für den 3D-Druck. Diese Anwendungen gewinnen vor allem im Zuge der digitalen Transformation und
Industrie 4.0 zunehmend an Bedeutung. Mit kombiniertem Knowhow von Materialien, Fertigungspro­
zessen und Drucktechnologien
sorgt Heraeus Additive Manufacturing für höchstmögliche Prozesssicherheit und Effizienz beim Kunden.

Heraeus AMLOY ist spezialisiert auf die Entwicklung und Verarbei-

Heraeus Printed Electronics arbeitet an der Entwicklung von Di-

tung amorpher Metalle. Diese ermöglichen aufgrund ihrer einzigartigen Materialeigenschaften wie Festigkeit bei gleichzeitig hoher
Elastizität sowie Korrosionsbeständigkeit und Biokompatibilität völlig neue Hightech Applikationen. Für die industrielle Fertigung sinddie endformnahen Prozesslösungen von Heraeus AMLOY optimal
geeignet.

gitaldruckverfahren, mit denen sich metallisch leitfähige Systeme
effizient drucken lassen. Diese Innovation ist beispielsweise Grundlage zur elektromagnetischen Abschirmung von Komponenten in
5G-Mobiltelefonen.

Heraeus Battery Technology konzentriert sich auf die Optimierung von Batterien für Anwendungen im Kfz-Bereich, der Industrie und bei Verbraucheranwendungen. Der Bereich entwickelt das
poröse Kohlenstoffpulver Porocarb, das die Transportvorgänge z. B.
in Lithium-Ionen-Batterien verbessert, die ein zentraler Bausteinder E-Mobilität sind.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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RESPONSIBILITY MANAGEMENT

Verantwortungsvolles Wirtschaften

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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RESPONSIBILITY MANAGEMENT

Nachhaltigkeitsverständnis und Leitbild
Der Erhalt der langfristigen Unabhängigkeit von Heraeus als Familienunternehmen steht jederzeit und bei allen unternehmenspolitischen
Entscheidungen im Vordergrund. Dies erfordert einen nachhaltigen
wirtschaftlichen Erfolg, der Vorrang vor kurzfristiger Gewinnmaximierung hat. Daher beruht das Handeln der Geschäftsbereiche an den
weltweiten Standorten von Heraeus auf einem verantwortungsvollen
Umgang mit finanziellen und natürlichen Ressourcen, dem gesellschaftlichen Umfeld sowie Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Da­
rüber hinaus ist es unser Bestreben, mit unserer Innovationsfähigkeit
und fachlichen Kompetenz sowie unseren Produkten aktiv zu einer
nachhaltigen und besseren Welt beizutragen.
Im Konzernleitbild hat Heraeus Grundwerte festgeschrieben, die
das tägliche Handeln an allen Standorten weltweit leiten sollen. Aufdieser Wertebasis wurde im Jahr 2016 ein Nachhaltigkeitsleitbild
mit Leitlinien zu den zentralen, bereichsübergreifenden
Handlungsfeldern definiert.

Eigeninitiative und Eigenverantwortung
Aufrichtigkeit, Zuverlässigkeit und Berechenbarkeit
Kreativität und Innovationsfreude

Responsibility GovernanceDie definierten Handlungsfelder dieses Berichts zum Thema
Nachhaltigkeit sind:
PRODUKTE UND LÖSUNGEN
EINKAUF UND LIEFERKETTE
UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT
MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR
STANDORTE UND STIFTUNGEN

Verantwortung im Unternehmen verankern
Die Umsetzung von Verantwortung als unternehmerischen Grundsatz in konkrete Maßnahmen für nachhaltiges Handeln liegt bei
Heraeus vorrangig in den Händen der einzelnen Geschäftsbereicheund ihrer operativen Einheiten. Hier bilden die Managementsysteme
die Steuerungsgrundlage für die Definition von Zielen, die Auswahl
von Maßnahmen sowie die Evaluation erbrachter Leistungen anhand
von Kennzahlen. Ziel ist der Aufbau einer konzernweit einheitlichen
Struktur für die Compliance-Management-Systeme zur fortlaufenden
Optimierung der Zusammenarbeit bei Nachhaltigkeitsthemen.
Auf Konzernebene ist das Group Responsibility Committee angesiedelt. Gemeinsam mit der Geschäftsführung der Heraeus Holding
wird in diesem regelmäßig tagenden Gremium dafür Sorge getragen,dass alle Konzernfunktionen eng zusammenarbeiten und abgestimmt vorgehen. Der operative Auf- und Ausbau weltweit zuverlässiger, effizienter Prozesse und Strukturen zur Wahrnehmung der Unternehmensverantwortung wird seit 2016 vom
Responsibility Office unter dem Dach von Legal & Responsibility
unterstützt.
Im Group Sustainability Board werden auf der Grundlage des Nachhaltigkeitsleitbilds die Ziele definiert sowie die Nachhaltigkeitsstrategie weiterentwickelt. Zusammengefasst in der Roadmap wird dabei
der Handlungsrahmen auf Holding Ebene für die Erstellung einer jeweils eigenen Nachhaltigkeits-Roadmap durch die Geschäftsbereichegesetzt.

Verantwortungsbewusstes Handeln gegenüber Mitarbeitern
Verantwortlicher Umgang mit finanziellen und natürlichen Ressourcen

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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RESPONSIBILITY MANAGEMENT

Sustainability Roadmap
Wesentliches Thema

Ziel

KPI

Aufbau einer einheitlichen Struktur für bestehende ComplianceManagement-Systeme zur fortlaufenden Optimierung der Zusammen­arbeit und Integration der Responsibility Bereiche auf Holding Ebene.

Keine quantitative Messgröße

Wert (2018)

Zieltermin

Responsibility Management
Integration

2020

Die Geschäftsbereiche integrieren Nachhaltigkeitsaspekte in ihre
Geschäftsprozesse hinsichtlich Mergers & Acquisition (M&A),
Investitionen und im Bereich Supply Chain Excellence.
Operationalisierung

Heraeus entwickelt einen Handlungsrahmen auf Holding Ebene.

2020

Keine quantitative Messgröße

2021

Die Geschäftsbereiche erstellen auf Basis des Handlungsrahmens
eigene Sustainability Roadmaps.

2021

Produkte und LösungenInnovationsfähigkeit

Die Geschäftsbereiche streben die Technologieführerschaft in
ihren Geschäftsfeldern durch innovative Lösungen an.

Anteil der konzernweiten Ausgaben für F&E
am Gesamtumsatz ohne Edelmetalle

6,8%

Fortlaufend

Kundenzufriedenheit

Die Geschäftsbereiche messen sich an der Zufriedenheit ihrer Kunden.
Zu diesem Zweck ermitteln sie die Kundenzufriedenheit. Eine wachsende
Zahl von Geschäftsbereichen nutzen hierbei den Net Promoter Score.

Zwei Drittel der Geschäftsbereiche, die den Net Promoter Score
heute bereits ermittelt haben, erreichen basierend auf der
Weiterempfehlungsrate den Exzellenz-Status (>50 Punkte)

Vergleichbarkeit zu
zurückliegenden
Messungen nicht
gegeben.

2021

Erstmalige
Ermittlung für das
Berichtsjahr 2019.

Fortlaufend

Der Performance-Score als mittlere Zufriedenheit über alle
Leistungsbereiche erreicht bei den Geschäftsbereichen einen
Gesamtwert von mindestens 4.0.
Nachhaltigkeitsprüfungendurch Kunden

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Die Geschäftsbereiche verfolgen das Ziel, für die von den NachhaltigkeitsAgenturen EcoVadis sowie Responsible Business Alliance (RBA) geprüften
Standorte gute bis sehr gute Bewertungen zu erreichen.

Anteil der Prüfungen/Audits, die mit einer guten oder sehr guten
Bewertung abgeschlossen werden. (Erreichen des Silber-/GoldStatus bei EcoVadis bzw. durch einen Wert von mind. 85%
bei der RBA).

2021

11

RESPONSIBILITY MANAGEMENT

Sustainability Roadmap
Ziel

KPI

Wert (2018)

Zieltermin

Wahrung der
Sorgfaltspflichten– Beschaffung vonrisikobehafteten
Lieferanten

Die Geschäftsbereiche beziehen ausschließlich von Lieferanten, die geprüftund frei gegeben wurden. Risikobehaftete Lieferanten unterzeichnen den
Verhaltenskodex für Lieferanten oder geben eine gleichwertige Erklärung ab.

Anteil der risikobehafteten Lieferanten, die den HeraeusVerhaltenskodex für Lieferanten oder eine gleichwertige
Erklärung unterzeichnet haben.

Erstmalige
Ermittlung für das
Berichtsjahr 2019.

2025

Risikobehaftete Lieferanten werden stichprobenartig
durch ein Audit vor Ort überprüft.

Anzahl der Audits bei risikobehafteten Lieferanten.

Wahrung der
Sorgfaltspflichten –Edelmetall-Handel
und -Recycling

Heraeus Precious Metals implementiert risikoangemessene Prozesse
für den Ankauf und Verkauf von Edelmetallen sowie für die Annahme vonEdelmetallen zum Recycling.

Anzahl der geldwäscherechtlichen Verdachtsanzeigen
in den Bereichen Trading und Recycling.

3

Fortlaufend

Wahrung der
Sorgfaltspflichten –Beschaffung vonEdelmetall-Lieferanten

Heraeus Precious Metals bezieht Edelmetalle ausschließlich von Minen,
bei denen die Einhaltung des Verhaltenskodexes für Lieferanten durch
ein Audit vor Ort überprüft wurde.

Auditrate bei Minen

100%

Fortlaufend

Wesentliches Thema
Einkauf und Lieferkette

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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RESPONSIBILITY MANAGEMENT

Sustainability Roadmap
Ziel

KPI

Wert (2018)

Zieltermin

Prävention vonArbeitsunfällen

Die Geschäftsbereiche streben an, die Arbeitsunfälle zu reduzieren.
Zur Prävention werden Sicherheitskampagnen und Aktionstage durchgeführt.

Prozentuale Entwicklung zum Vorjahr

Rückgang um 34%

2025

Systematisches EHSManagement

Die Geschäftsbereiche etablieren für jeden Produktionsstandort ein
integriertes EHS-Managementsystem in Orientierung an internationale
Normen (ISO 14001, ISO 45001).

Anteil der Standorte mit einem ISO 14001 Managementsystem

49%

2025

Anteil der Standorte mit einem ISO 45001 Managementsystem

33%

Anteil der Standorte mit einem integrierten Managementsystem

20%

Wesentliches Thema
Umwelt und Arbeitssicherheit

Einhaltung gesetzlicher undinterner EHS-Vorgaben

Die Geschäftsbereiche legen für jeden Produktionsstandort die
Leistungsfähigkeit des jeweiligen EHS-Compliance Managements überdie Teilnahme am Compliance Audit Programm dar.

Anteil der Produktionsstandorte, die am Compliance Audit
Programm teilgenommen haben.

30%

2025

Kontinuierliche
Verbesserung der
EHS-Leistungsfähigkeit

Die Geschäftsbereiche entwickeln und realisieren für jeden
Produktionsstandort fortlaufend Projekte, um ökologische Risiken und
Gesundheitsrisiken zu minimieren und/oder Verbrauchskosten zu senken.

Anzahl umgesetzter Projekte zur Risikominimierung.

21 Projekte

fortlaufend

Anzahl umgesetzter Umweltprojekte zur Minimierung
von Verbrauchskosten.

8 Projekte

Heraeus entwickelt digitale Informations- und Schulungsangebote. Die
Geschäftsbereiche stellen sicher, dass bis 2020 für mindestens 80% der
Mitarbeiter weltweit ein persönlicher Zugang zu dem Angebot eingerichtet ist.

Anteil der Mitarbeiter mit persönlichem Zugang
zum digitalen Angebot.

65%

2020

Die Geschäftsbereiche stellen sicher, dass bis 2020 für 90% derregistrierten Nutzer strukturierte Personalgespräche nach konzernweit
einheitlichen Standards durchgeführt werden.

Anteil der registrierten Mitarbeiter, die ein standardisiertes,jährliches Personalgespräch über das Tool erhalten haben.

Erstmalige
Ermittlung für das
Berichtsjahr 2019.

2020

Jede GBU fördert ihre Potentialträger und strebt an, dass 50% der vonihr identifizierten Talente eine weiterführende Position besetzen.

Anteil identifizierter Potenzialträger in den Talent Programmenüber alle GBUs.

Erstmalige
Ermittlung für das
Berichtsjahr 2020.

2022

Mitarbeiter und Unternehmenskultur
Aus- und Weiterbildung

Entwicklung vonPotentialträgern

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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RESPONSIBILITY MANAGEMENT

Handlungsrahmen und Compliance
Konzernweites Compliance Management
Im Rahmen des Compliance-Management-Systems sind Prozesse
definiert, um konzernweit die Einhaltung von gesetzlichen Pflichten
und freiwilligen Richtlinien sicherzustellen. Auf der Konzernebene
verantwortet der Heraeus Compliance-Officer (Responsibility Office)das Managementsystem. Die operative Umsetzung und Einhaltung
der Compliance-Regeln des Konzerns und des jeweiligen Geschäftsbereichs liegen bei den Geschäftsführern, die dabei durch die zuständigen Compliance Officer unterstützt werden.
Dabei bildet derHeraeus Verhaltenskodex den zentralen und weltweit gültigen Handlungsrahmen für die Geschäftsbereiche sowie eineder Grundlagen zur Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs.
Darin enthalten sind verbindliche Regelungen, die in acht konzernweit gültigen Richtlinien konkretisiert werden. Die dritte Auflage desVerhaltenskodexes ist seit 2018 in Kraft und unterstreicht die Bedeutung nachhaltigen Wirtschaftens und die Eigenverantwortung jedes
einzelnen Mitarbeiters.
Damit das Compliance Management
auf allen Ebenen des Unternehmens
effizient und entsprechend der Vorgaben arbeitet, wird es regelmäßigüberprüft und verbessert. Dazu geben die Compliance Officer in jährlichen Befragungen Auskunft überSchulungen sowie zur weiteren
Implementierung des ComplianceManagements vor Ort. Dabei erfolgt eine interne Bericht­erstattungüber die Hierarchiestufen des Managementsystems bis zur Unternehmens- und Konzernführung.

Standard

IDW PS 980

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Einen wichtigen Anteil an der Verbesserung des gesamten ComplianceSystems hat die Harmonisierung der verschiedenen ComplianceManagement-Systeme und internen Kontrollsysteme auf Basis desStandards IDW PS 980. Die Harmonisierung soll insbesondere dazu
beitragen, Synergien zu identifizieren und zu nutzen, sowie eine einheitliche Dokumentation aufzubauen.

Bedarfsgerechte Schulung der Mitarbeiter
Ein weltweites Schulungskonzept dient dazu, die verantwortlichen
Mitarbeiter über Neuregelungen zu informieren sowie die Bestimmungen des Heraeus Compliance-Systems zu kennen und zu verstehen.
Alle zwei Jahre finden zudem Workshops mit den Compliance Officers
in den USA und China für die Standorte in den jeweiligen Regionen
statt, um den Austausch zwischen den Compliance Officers zu bereichsübergreifenden Themen und Best Practices zu fördern.

Konzernweit gültige Richtlinien› Human Rights Policy› Richtlinie zur Beschaffung von Waren und Leistungen› Richtlinie Sustainable Sourcing› Richtlinie zur Vermeidung von Bestechung(Einladungen und Geschenke)› Richtlinie zum Abschluss von Beraterverträgen› Richtlinie zur Vermeidung von Geldwäsche
› Richtlinie zur Vermeidung von Kartellverstößen› Richtlinie für die Pressearbeit und die Nutzung des Intranets

Meldung von Hinweisen und Verstößen
Bei Verdacht eines Compliance-Verstoßes kann sich jeder Mitarbeiter an seinen Vorgesetzten oder lokalen Compliance Officer wenden.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, den Heraeus ComplianceOfficer direkt telefonisch oder per E-Mail in der eigenen Muttersprache zu kontaktieren. Ferner wurde ein externer, unabhängiger Ombudsmann berufen, dem Hinweise und Verstöße gemeldet werden
können. Der Verhaltenskodex untersagt es, Mitarbeiter zu sanktionieren bzw. zu bestrafen, die im guten Glauben einen Verstoß odermutmaßlichen Verstoß gegen den Verhaltenskodex gemeldet haben.

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RESPONSIBILITY MANAGEMENT

Nachhaltigkeitsaspekte inGeschäftsprozesse integrieren
Risiken überwachen und steuern
Risiken rechtzeitig zu erkennen und im Vorfeld wichtiger Entscheidungen zu berücksichtigen, hat bei Heraeus eine hohe Priorität. Im
Rahmen des konzernweiten Risikomanagementsystems identifiziert
ein Expertenkreis neben möglicherweise existenzgefährdenden auchweitere erhebliche Risiken und kategorisiert diese im Hinblick darauf, wie diese zu steuern sind. Alle wesentlichen, beeinflussbaren
Risiken werden in einem Katalog mit entsprechenden Strategien zum
Management und Maßnahmen zur Bewältigung sowie einer Zuordnung der Verantwortlichkeiten dokumentiert. Menschenrechtsbezogene Risiken in der Lieferkette werden einmal jährlich in Zusammenarbeit von Einkauf und Responsibility Office identifiziert und bewertet.

Investitionsentscheidungen nachhaltig ausrichten
Heraeus beabsichtigt, die bestehende Risikoprüfung beim Zusammenschluss mit bzw. bei der Akquisition von Unternehmen (Mergers &Acquisitions) um Nachhaltigkeitskriterien zu ergänzen. Auch bei der
Risikoprüfung von Projekten mit einem hohen Investitionsvolumen(CapEx-Projekte) wie zum Beispiel neuen Gebäuden, Anlagen oder
größeren Dienstleistungsverträgen sollen künftig ab einem bestimmten Schwellenwert Nachhaltigkeitskriterien in die Entscheidung füroder gegen einen Anbieter einfließen.

Exzellenz durch Nachhaltigkeit in der Produktion
Nachhaltigkeitskriterien sollen auch bei der Bewertung eigener Prozesse und Standorte stärker gewichtet werden. Das Heraeus Produktionssystem (HPS) setzt globale Standards und Richtlinien entlang
der gesamten Wertschöpfungskette, um eine sichere, effiziente undqualitativ hochwertige Produktion zu gewährleisten. Nachhaltigkeits­

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

aspekte sollen künftig noch stärker in den HPS-Reifegrad-Bewertungen verankert und in den einschlägigen Bewertungsbögen im Rahmender HPS-Audits mit abgefragt werden.

Stakeholderdialog
Im partnerschaftlichen Dialog mit unseren Stakeholdern
Um wesentliche Herausforderungen für unser Unternehmen frühzeitig
zu erkennen und ihnen erfolgreich begegnen zu können, stehen wir ineinem kontinuierlichen Dialog mit unseren Stakeholdern. Zu diesen
zählen vor allem Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Fachexperten
aus der Wissenschaft sowie Verbände, gesellschaftliche Interessengruppen und die Gesellschafter des Familienunternehmens. Darüber
hinaus leiten wir aus eigenen Medien- und Umfeldanalysen die wichtigsten Anforderungen ab, die von Seiten der Öffentlichkeit und Politik an Heraeus gerichtet werden.
Insbesondere
unsereGeschäftsfelder,die in den An- und Verkauf von risikobehafteten Rohstoffen wie Edelmetallen involviert sind, stehen im kontinuierlichen
Dialog mit der Öffentlichkeit wie beispielsweise mit Nicht­
regierungsorganisationen(NGOs)
beidenThemenUmwelt und Menschenrechte. Wir nehmen ihre Hinweise undStellungnahmen ernst und sorgen dafür, dass alle Anfragen bearbeitet
werden.

NGO

Die Zufriedenheit der Kunden von Heraeus entscheidet über die Wettbewerbsfähigkeit und den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens. Mittels Rankings und Ratings wie EcoVadis und Responsible
Business Alliance (RBA) geben wir unseren Kunden Auskunft darüber,wie wir bei Heraeus nachhaltig und verantwortungsvoll wirtschaften.
Intensiviert haben wir den Dialog mit unseren Mitarbeitern. Unser
digitales internes Portal steht seit diesem Jahr auf dienstlichen und
mit ausgewählten Inhalten auf privaten Smartphones zur Verfügung.
Zu den News, mit denen wir unsere Mitarbeiter über konzernweite
sowie standortbezogene Neuigkeiten informieren, gibt es Interaktionsmöglichkeiten wie eine Kommentarfunktion.
Wir nutzen verschiedene Kommunikationsformate und -kanäle, um
die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Stakeholder besser zu verstehen. Unser Ziel ist es, ihr Vertrauen in Heraeus weiter zu stärken.
Erkenntnisse aus dem Dialog mit den Stakeholdern fließen regelmäßig in die Weiterentwicklung unserer Unternehmensstrategie und desResponsibility Managements ein.

...

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PRODUKTE UND LÖSUNGEN

Nachhaltigkeit im Kerngeschäft

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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PRODUKTE UND LÖSUNGEN

Nachhaltige Ausrichtung derGeschäftsaktivitäten

Qualitätsmanagement und
ProduktverantwortungAls langfristig orientiertes Familienunternehmen ist eine nachhaltige
Ausrichtung unserer Geschäftsaktivitäten seit Generationen selbstverständlich: Nachhaltigkeit zählt deshalb neben wirtschaftlicher Leistungsfähigkeit, Kundenorientierung, Innovation, Exzellenz und Internationalität zu den Kernthemen des Heraeus Konzernleitbilds.

Produktqualität und Kundenzufriedenheit im Fokus

Daraus leitet Heraeus auch den Anspruch ab, mit den eigenen Produkten und Lösungen zu einer nachhaltigeren und besseren Welt beizutragen. Zudem sehen wir die Sicherheit, Qualität und Langlebigkeit
unserer Produkte als zentralen Teil unserer Verantwortung. So wollen
wir auch unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Die
einzelnen Geschäftsbereiche stehen mit ihren Kunden in einem kontinuierlichen Dialog. Oftmals beziehen sie diese bereits in die Produktentwicklung mit ein.
Unsere starke Marktstellung als Technologiekonzern basiert ganz
wesentlich auf unserer Innovationskraft. Wir investieren in Forschungund Entwicklung und fördern gezielt Gründungsvorhaben, um attraktive Geschäftsideen zu verwirklichen. Dabei sind wir insbesondere inden Feldern Medizin und Gesundheitstechnik, Umwelttechnologie
und Mobilität aktiv. Diese Lösungen zeichnen sich sowohl durch eine
attraktive Wachstumsperspektive als auch durch ihren Beitrag fürLebensqualität und Umwelt aus.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Unseren Kunden bieten wir hochwertige und auf ihre Anforderungen zugeschnittene Lösungen, die sich neben ihrer technologischen Qualität und ihrem innovativen Potenzial vor allem durch
Zuverlässigkeit und Langlebigkeit auszeichnen. Weitere zentrale Qualitätsmerkmale sind das Design sowie die begleitenden
Service- und Informationsangebote. Für Heraeus ist die Einhaltung der Nachweis- und Sorgfaltspflichten bei risikobehafteten Materialien selbstverständlich. Dieses stellen wir über unser
Compliance Management sicher (siehe auch Kapitel ComplianceManagement).

Qualitätsmanagement
Für eine hohe Produktqualität und Kundenzufriedenheit ist das Qualitätsmanagement von zentraler Bedeutung. Um standortübergreifend
unsere hohen Ansprüche sicherzustellen, sind konzernweit einheitliche und an internationalen Normen ausgerichtete Anforderungen
Grundlage unseres Qualitätsmanagements.
Auf Konzernebene ist das Group Quality Management Board für aktuelle Themen des Qualitätsmanagements zuständig. In diesem Gremium werden bestehende Prozesse überprüft und weiterentwickelt sowie Initiativen zur Verbesserung der Qualitätskultur im Unternehmen
gesteuert. Dazu gehört auch die Gestaltung von IT-Lösungen für das
Qualitätsmanagement und die unternehmensinternen Schnittstellen.

Um Abweichungen von unserem Qualitätsversprechen zu analysieren
und zu beheben, haben wir verschiedene Prozesse innerhalb des Qualitätsmanagements implementiert. So werden beispielsweise Kundenreklamationen bereichsübergreifend und konzernweit einheitlich erfasst und bearbeitet, so dass wir gewonnene Erkenntnisse teilen undgezielt die besten Lösungen für unsere Kunden finden können.
Unsere Qualitätsmanagementsysteme werden regelmäßig über interne Managementreviews evaluiert. Auch bei diesem Prozess haben das
Feedback unserer Kunden und externe Zertifizierungsaudits eine besondere Bedeutung und tragen ganz wesentlich zur Weiterentwicklung der Systeme bei.

Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Zum Selbstverständnis von Heraeus zählt, dass wir hochwertige
Lösungen für die Kunden des Unternehmens schaffen und so nachhaltig deren Wettbewerbsfähigkeit stärken. Um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, wurde mit der jüngsten Onlinekundenbefragung 2019 ein harmonisiertes, geschäftsübergreifendes Monitoring
zur Kundenzufriedenheit eingeführt, an dem sich insgesamt sieben
Geschäftsbereiche beteiligten.
Die Gesamtzufriedenheit der Heraeus Kunden wurde durchgehend
mit gut bis sehr gut bewertet. Insbesondere die Qualität der Produkte sowie der kompetente Beratungsprozess wurden hervorgehoben.
Gleichzeitig konnten Felder identifiziert werden, in denen wir die Bedürfnisse der Kunden noch besser erfüllen können – beispielsweise inder Logistik beim Zugang zum Bestellungs- und Zulieferungstracking.

17

PRODUKTE UND LÖSUNGEN

Wertschöpfung bei Heraeus
An ausgewählten Beispielen zeigen wir die Wertschöpfung von Heraeus. Der Weg
führt von den hauptsächlich verwendeten Rohstoffen hin zu unseren Produkten und
Lösungen, die von unseren Kunden in unterschiedlichen Anwendungsfeldern eingesetzt werden. Mit einer Kombination von Materialexpertise und Technologie-Know-how
entwickeln wir Lösungen, die die Marktposition unserer Kunden nachhaltig stärken
und Mehrwert schaffen.

Gold
SilberPlatinMEDIZINTECHNIK UND
PHARMAZEUTISCHE PRODUKTEAntibiotikahaltiger Knochenzement
CerMet-Implantat
Pharmazeutische Wirkstoffe
Komponenten für medizinische
Anwendungen

KATALYSATOREN

Abgaskatalysatoren
Katalysatornetze
Chemiekatalysatoren

SPEZIALLICHTQUELLEN

Analyselampen zur Bestimmungvon Gasen, Flüssigkeiten undfesten Stoffen
Spezialstrahler vonInfrarot bis Ultraviolett

SENSOREN

KupferSensoren für die
Stahlindustrie
Temperatursensoren

Palladium
Rhodium

Ruthenium

LEISTUNGSELEKTRONIKMetall-Keramik-Substrate
Materialien für die Aufbau- und
Verbindungstechnik
Bonddrähte

Iridium

Brennstoffzellen

Anwendungen im Bereich
Herstellung, Lagerung
und Transport

Siliziumoxid

KohlenstoffverbindungenAnimierte Grafik, in der sich per Mouseover der Weg vom Edelmetall in die jeweiligen Produkte nachverfolgen lässt.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

LEITFÄHIGE MATERIALIEN

Silberpasten für Siliziumsolarzellen
Lichtwellenleiter aus Quarzglas
Leitfähige Polymere für Displays
und Kondensatoren
Porocarb für Lithium-Batterien
Bonddrähte

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PRODUKTE UND LÖSUNGEN

Tätigkeitsfelder von Heraeus
Die Schwerpunkte unseres Handelns auf den globalen Märkten
liegen in den Tätigkeitsfeldern Umwelt, Gesundheit, Elektronik,
Kommunikation, Mobilität, industrielle Anwendungen und Energie.
Hier entwickeln wir für unsere Kunden hochwertige Lösungen, dieeinen wichtigen Beitrag zu ihrer Wertschöpfung leisten und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.

ENERGIE
Effizienzsteigerungen undmessgenaue Verfahren
Energieeinsparung

GESUNDHEIT

MOBILITÄT

Infektionsprophylaxe bei Prothesen
Lebensverlängernde Implantate

Beitrag zur Elektrifizierung
der Mobilität

Beitrag zur Heilung vonKrebserkrankungenHilfsmittel für eine effiziente
Fahrzeugproduktion

Minimalinvasive Operationen

Emissionskontrolle

KOMMUNIKATION

UMWELT

ELEKTRONIKWeiterentwicklung vonTouchscreens

Luft- und Wasserreinigung
Reduzierung von Treibhausgasen
Bestimmung der Bodenqualität
Ressourcenschutz (Recycling)
Reinigung von Ballastwasser
in der Schifffahrt

Beitrag zur effizienten
Elektrifizierung in Industrie
und Gesellschaft

Höhere Geschwindigkeit bei
der Nachrichtenübertragung
Leistungssteigerung vonMikrochips
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

INDUSTRIELLEANWENDUNGEN
Messgenaue, effiziente Verfahren
Prozessoptimierung
Energieeinsparung

Effizienzsteigerung undMiniaturisierung
für Consumer Electronics
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PRODUKTE UND LÖSUNGEN

Innovationsförderung
Produktentwicklung im Dienst der Gesellschaft
Unsere Innovationskraft ist die Grundlage für die Technologieführerschaft von Heraeus in den relevanten Kernmärkten der globalen Geschäftsbereiche. Im Rahmen unserer strategischen Planungkonzentrieren wir uns auf wichtige Zukunftstrends wie Gesundheit,
Elektro­mobilität und den demografischen Wandel. Für deren Gestaltung entwickeln wir gezielt innovative Produkte und Lösungen. Fürein gesundes und organisches Wachstum unserer Geschäftsbereichehaben wir drei wichtige Treiber identifiziert: Das frühzeitige Erkennen von Trends, die Entfaltung neuer
Geschäftsideen und die Weiterentwicklung unseres
Produktportfolios. Die Innovationslandschaft hat sichin den vergangenen Jahren stark verändert. Innovationsprozesse haben sich beschleunigt. Um in diesem Umfeld zuüberzeugen, setzt Heraeus auf agile Prozesse, Offenheit und Interdisziplinarität. Wichtige Treiber für unsere Forschung und Entwicklung (F&E) sind drängende Herausforderungen im Gesundheits- undUmweltschutz. Heraeus arbeitet intensiv daran, seinen Beitrag zur
Entwicklung geeigneter Lösungsansätze zu leisten. So unterstützen
wir unsere Kunden nicht nur dabei, den steigenden gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, sondern auch, nachhaltig und wirkungsvoll zu wirtschaften.

Eine wichtige Steuerungsfunktion übernimmt das Group Innovation
Board auf Konzernebene. Es bewertet die Innovationsstrategien derGeschäftsbereiche und deren Leistungsfähigkeit. Für den gesamten
Konzern haben wir einen einheitlichen Innovationsprozess eingeführt,der unsere Innovationsfähigkeit als Schlüssel unseres Geschäfts­erfolgs aufrechterhalten und steigern soll. Über Workshops und
Coachings sollen zudem agile Methoden stärker in diesem Prozess
verankert werden. Heraeus öffnet seinen Innovationsprozess auchfür externe Partner. Der Wandel hin zu einer Innovationskultur, die stärker auf „Open Innovation“ ausgerichtet ist,
wurde auch im Berichtszeitraum weiter vorangetrieben.
Im Mittelpunkt stehen dabei Innovationspartnerschaften
mit Forschungsnetzwerken, Universitäten, Startups undanderen Unternehmen. Deren Aufbau und Ausgestaltung sind zentrale Aufgaben des im April 2018 erstmals berufenen Head of Corporate Innovation. Im Zuge des aktiven Start-up-Scouting werden beispielsweise neue Ideen und Technologien gesucht, die gezielt für dieeinzelnen Geschäftsbereiche relevant sein könnten. Über das Group
Innovation Board identifiziert und bewertet Heraeus kontinuierlich inallen Geschäftsbereichen Innovationsprojekte, mit denen bei strategisch relevanten Projekten die Zeit bis zur Markteinführung deutlich
reduziert werden kann. Quartalsweise prüfen die Geschäfts- und Bereichsführung zusammen mit den Verantwortlichen für Innovation
und Marketing den aktuellen Status und den Investitionsbedarf.

Innovationen Raum geben
Raum für eine neue, agile und dynamische Arbeitsweise bietet das
im Frühjahr 2018 eröffnete Innovations- und Kommunikationszentrum „fiftyONE“ am Sitz der Holding in Hanau. Ziel ist die bereichsund funktionsübergreifende Zusammenarbeit an Innovationsprojekten. Inzwischen arbeiten hier rund 300 Mitarbeiter. Die Architektur

700 F&E

Über
MITARBEITERWELTWEIT

Forschung und Entwicklung
In der Forschung und Entwicklung von Heraeus sind weltweit über700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig. Wir bauen einerseits auf
die einzelnen Geschäftsbereiche, von denen 80 Prozent über eigene
F&E-Einheiten verfügen. Zum anderen bündeln wir konzernübergreifend Innovationskapazitäten.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Maßnahmen zur Innovationsförderung
Heraeus unterstützt auf der Konzernebene gezielt Vorhaben zur
Stärkung der Innovationsfähigkeit in den Geschäftsbereichen. Dazu zählen das Innovations- und Kommunikationszentrum „fiftyONE“ in Hanau,
Deutschland sowie die Förderung von Gründungen, der Förderschwerpunkt Digitalisierung und die Auszeichnung herausragender Projekte.

unterstützt den unkomplizierten fachlichen Austausch. Transparenz,
Offenheit sowie viel Gelegenheit, sich zu begegnen und zu kommunizieren, waren hierbei die Kernanforderungen von Heraeus an die
Architekten. Das neue Zentrum ist in Kompetenzflächen organisiert, um
die konzernweit verteilten Kompetenzen zu bündeln sowie funktionalübergreifend Innovatoren zusammen zu bringen.

20

PRODUKTE UND LÖSUNGEN

Startup-Strukturen im Konzern schaffen
Mit einer Corporate-Incubator-Initiative fördert Heraeus die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Technologieplattformen aus dem
Unternehmen heraus. Bislang sind in diesem Rahmen vier Gründungsinitiativen erfolgreich gestartet: Heraeus Battery Technology,
Additive Manufacturing (H3D), AMLOY und Printed Electronics.
Entscheidend für das Wachstum und die Entfaltung der Corporate
Startups sind Prozesse, die speziell auf die Bedürfnisse von Startups
ausgerichtet sind. Damit Entscheidungen schnell getroffen werden
können, hat Heraeus schlanke Strukturen und einen unkomplizierten Zugang zu finanziellen Ressourcen für die Corporate Startups
geschaffen. Diese sind unmittelbar der Geschäftsführung unterstellt
und berichten quartalsweise an diese über ihre finanzielle Situation,
Fortschritte in der Produktentwicklung und weitere kommerzielle Aktivitäten.
Darüber hinaus ist Heraeus im Rahmen seines aktiven Scoutings auf
der Suche nach neuen Ideen und Technologien, die für die einzelnen
Geschäftsfelder relevant sein könnten. Mit dem Heraeus Accelerator
will das Unternehmen die Zusammenarbeit mit externen Startups im
Zuge einer stärkeren Ausrichtung auf „Open Innovation“ weiter intensivieren. Die Vorbereitungen hierfür begannen 2018, der Accelerator
ist seit Mitte 2019 aktiv. Über ein Pitch-Verfahren werden geeignete Startups ausgewählt. Diese können ihre Projekte dann über einen
begrenzten Zeitraum gemeinsam mit Heraeus weiterentwickeln unddabei auf Know-how und die Infrastruktur des Unternehmens zurückgreifen.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Mit einer Investition in den Industrial Innovation Fund von Emerald
Technology Ventures baute Heraeus im Juni 2018 seinen Zugang zu
Startups weiter aus. Emerald ist eine weltweit anerkannte Investmentfirma, die in den Bereichen Energie, Wasser, Advanced Materials und
Industrial IT tätig ist. Im Zusammenschluss mit weiteren multinationalen Industrieunternehmen aus Europa, Nordamerika und Asien
kann Heraeus auch auf diesem Weg von den Vorteilen eines offenen
Innovationsansatzes profitieren.

Den digitalen Wandel gestalten
Eine der zentralen Aufgaben der Forschung und Entwicklung ist, die
Potenziale der Digitalisierung für Heraeus zu nutzen. In der neu gegründeten Digital Factory arbeiten Spezialisten, Digital Consultants,
Software-Entwickler und Data Scientists an der digitalen Transformation von Heraeus. Die Aufgabe des dort gegründeten IoT-Centers ist
es, das Zukunftsfeld „Internet of Things“ (IoT) zu erschließen. Seit
Februar 2018 entwickeln die IoT-Spezialisten zusammen mit Fachleuten aus Produktion und Logistik neue Digitalisierungskonzepte fürdie Gruppe.

Ausgezeichnete Ideen
Der Preis in der Kategorie „Innovation“ ging 2018 an Heraeus
Medical Components. Aus dem Geschäftsbereich wurde eine Innovation für Patienten entwickelt, deren rechte und linke Herzkammer nicht mehr synchron schlagen. Das Projektteam von Heraeus
Medical Components hat dafür eine spezielle vierpolige Leitung
namens AXONE entwickelt – die kleinste weltweit. Die Jury lobte bei
dieser Innovation insbesondere die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern. In der Kategorie „Digitalisierung“ gewann derGeschäftsbereich Heraeus Precious Metals. Das Projektteam entwickelte eine Plattform, auf der Kunden ihre Edelmetallgeschäfte
komplett digital abwickeln können – vom Handel bis zum Recycling.
Die Jury würdigte insbesondere die konsequente Ausrichtung auf den
Kundennutzen.

Herausragende Innovationsprojekte auszeichnen
Mit einem eigenen Innovationspreis würdigt Heraeus seit 2003 Forscher und Entwickler aus dem Unternehmen für herausragende Ideen
und Leistungen. Seit 2016 wird dieser Preis im Rahmen der Heraeus
Awards vergeben. Mit diesen werden die erfolgreichsten Projekte bei
Heraeus in den Kategorien Innovation, Supply Chain, Commercial,
Responsibility, Digital Transformation und Leadership ausgezeichnet.
Im Jahr 2018 wurden mehr als 150 Bewerbungen aus nahezu allen
Unternehmensbereichen eingereicht.

21

EINKAUF UND LIEFERKETTE

Beschaffung und Verantwortung

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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EINKAUF UND LIEFERKETTE

Nachhaltige Beschaffung und Verantwortung
im Handel mit Edelmetallen
Der Geschäftserfolg von Heraeus hängt auch ganz wesentlich von seinen Lieferanten ab, mit denen Heraeus grundsätzlich langfristige Geschäftsbeziehungen anstrebt. Da gemeinsames Engagement gefordert
ist, um die Wertschöpfung nachhaltig auszurichten, bezieht Heraeus
die Lieferanten in die Strategie für nachhaltiges Handeln ein.

für Lieferanten erfüllen. Dazu zählen die Einhaltung von Gesetzen undinternationalen Standards ebenso wie die Gewährleistung fairer undsicherer Arbeitsbedingungen und des betrieblichen Umweltschutzes.
Heraeus behält sich grundsätzlich das Recht vor, Verträge fristlos zu
kündigen, sollten Lieferanten gegen diese Verpflichtungen verstoßen.

Der Einkauf von Heraeus ist auf die Anforderungen der verschiedenen
Geschäftsbereiche ausgerichtet und unterhält dafür eine Vielzahl an
Lieferbeziehungen. Dabei sind der An- und der Verkauf von Edelmetallen von besonderer Bedeutung. Edelmetalle werden vom Geschäfts­bereich Heraeus Precious Metals gehandelt, zu Produkten gefertigt
sowie als wertvolle Rohstoffe recycelt. Neben den Platingruppenmetallen gewinnen mit der vollständigen Übernahme von Argor-Heraeus
auch Gold und Silber im Konzern weiter an Bedeutung(siehe hierzu auch den separaten Nachhaltigkeitsbericht von Argor-Heraeus).

Heraeus obliegt eine hohe Sorgfaltspflicht, die wir in unserer „Supply
Chain Due Diligence Policy“ unterstreichen. Entsprechend definiert
die konzernweite Richtlinie „Sustainable Sourcing“ allgemeine undfür Edelmetalle spezifische Verfahrensanweisungen für die Auswahl
und regelmäßige Überprüfung der Lieferanten. In der Richtlinie
werden Anforderungen an den Nachweis der geschäftlichen Integrität unserer Geschäftspartner definiert, insbesondere in den
Bereichen Handel und Recycling von Edelmetallen. Darüber hinaus
sind alle neuen Edelmetall-Lieferanten dazu verpflichtet, vor Vertragsabschluss unseren „Verhaltenskodex für Lieferanten von Edelmetallen“
zu unterzeichnen.

Dabei ist sich Heraeus der besonderen Verantwortung im Geschäft mit
Edel- und weiteren risikobehafteten Metallen bewusst. In einigen Abbaugebieten besteht ein erhöhtes Risiko dafür, dass Rohstoffverkäufe
zur Finanzierung von Bürgerkriegen und bewaffneten Konflikten verwendet werden. Auch werden in einigen Ländern Edelmetalle gehandelt, die rechtswidrig und ohne Schutzvorkehrungen für Mensch und
Umwelt abgebaut wurden. Durch den Wert und die Bedeutung dieser
Rohstoffe stehen Beschaffung und Handel mit Edel- und weiteren
risikobehafteten Metallen im Fokus unseres Managementansatzes.

Lieferantenmanagement
Die Geschäftsbereiche von Heraeus verfolgen den Anspruch, ihre Wertschöpfungsketten nachhaltig auszurichten. Dafür wird von Lieferanten
erwartet, dass sie die Anforderungen des Heraeus Verhaltenskodexes

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Steuerung und Verantwortlichkeiten
Der zentrale Einkauf ist mit der Durchführung der allgemeinen Risiko­prüfungen und den Audits vor Ort betraut. Zusätzlich prüft der Geschäftsbereich Heraeus Precious Metals in gesonderten Verfahren, ob
die Edelmetalle aus einwandfreien Quellen stammen. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Rohstoffquelle. Edelmetalle können
als Primärrohstoff aus Minen, als industrieller Sekundärrohstoff vonunseren Kunden oder als Produkt aus Schmelzen zu Heraeus kommen. Von Schmelzen fordert Heraeus Precious Metals den Nachweis
einer Zertifizierung nach international anerkannten Standards an.
Direkte Geschäftsbeziehungen mit Minen geht Heraeus Precious
Metals nur ein, wenn die Einhaltung der Anforderungen im Rahmeneines Audits überprüft und nachgewiesen werden können.

Das Compliance Management prüft die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien in allen Geschäftsfeldern(siehe auch Kapitel Responsibility Management). Für Edelmetalle
und risikobehaftete Rohstoffe wurden spezifische Prüfungsprozesse
definiert. Mithilfe regelmäßiger Schulungen der Mitarbeiter im Handel und Recycling von Edelmetallen wird aktiv die Einhaltung unserer
Compliance-Richtlinien gefördert.
Seit 2012 lässt Heraeus Precious Metals Due-Diligence-Prozesse
regelmäßig nach dem Standard der anerkannten London Bullion Market Association (LBMA) von unabhängiger Stelle auditieren. Wir berücksichtigen jede Empfehlung der Prüfer, um unsere Prozesse fortlaufend weiterzuentwickeln. Dafür stehen wir im Dialog mit Partnern
aus Wirtschaft, Politik und Zivilgesellschaft. Wir engagieren uns zum
Beispiel als Mitglied verschiedener Edelmetallverbände auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene, um die Prüfungsmaßstäbe insbesondere in Bezug auf Gold, Silber, Platin und Palladium,Zinn, Tantal und Wolfram sowie Kobalt kontinuierlich zu verbessern.
Dazu gehören etwa die IPA (International Platinum Group Metals
Association) und die FVEM (Fachvereinigung Edelmetalle).
Der Bericht der Prüfungsgesellschaft ist öffentlich einsehbar. Seit derersten LBMA-Zertifizierung im Jahr 2012 wurde seitdem jedes Jahr
erneut von unabhängiger Stelle bestätigt, dass die Prozesse und Systeme den Vorgaben der LBMA Guidances entsprechen.

23

EINKAUF UND LIEFERKETTE

Sicherstellung der Sorgfaltspflicht
LBMA Guidances
Die London Bullion Market Association(LBMA) ist eine internationale Organisation, die den Handel am London Bullion
Market, einem der wichtigsten weltweiten
außerbörslichen Rohstoffhandelsplätze,koordiniert. Die Qualitätssicherung desgehandelten Feingoldes und -silbers ist
die Hauptaufgabe der LBMA. Dazu veröffentlicht sie die „Good Delivery List“, auf
der nur Unternehmen geführt werden, deren Feingold- und Feinsilberbarren einer
bestimmten Größe und Reinheit entsprechen. Seit Anfang 2012 müssen Raffinerien, die ihr Feingold oder -silber am London Bullion Market handeln, die „Responsible Guidances“
umsetzen. Diese orientieren sich stark an den OECD-Leitlinien zur
Sorgfaltspflicht und adressieren neben Gold und Silber auch weitererisikobehaftete Metalle. Raffinerien führen Herkunftsnachweise überdie gehandelten Metalle für die Rückverfolgung von den Bergwerken
bis zum London Bullion Market. Die wechselseitige Anerkennung mit
anderen Standards wie dem des World Gold Council (WGC) und dem desResponsible Jewellery Council (RJC) führt zu einer Harmonisierung
der Audit- und Monitoringverfahren und fördert die Rückverfolgbarkeit entlang der Lieferkette. Weiterhin sollen die Responsible Guidances die Umsetzung der Sektion 1502 des Dodd-Frank Acts (DFA) für
Unternehmen vereinfachen. Die Prüfberichte sind öffentlich zugänglich. Die konsequente Umsetzung wird durch Drittauditoren geprüft
und von der LBMA kontrolliert.
Zum Prüfbericht von Heraeus

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Identifikation risikobehafteter Lieferanten
Um die wesentlichen Risiken zu identifizieren, führt unser Einkauf
regelmäßig eine systematische Risikoanalyse der Lieferanten durch.
Dies ermöglicht uns, risikobehaftete Lieferanten zu erkennen unddiese gezielt zu überprüfen.
In regelmäßigen Abständen wird damit eine standortbezogene Risiko­bewertung aller Bestellungen durchgeführt, bei der Kriterien wie beispielsweise der Sitz der Lieferanten entsprechend des „Corruption
Perceptions Index“ von Transparency International einfließen. Neben
bestimmten Herkunftsorten werden bestimmte Rohstoffe der Risikogruppe zugeordnet. Dazu zählen außer Edelmetallen insbesondere
auch die Metalle Kobalt, Zinn, Tantal und Wolfram. Den Risiken bei
Lieferanten von Edelmetallen begegnen wir durch ein gesondertes
Prüf- und Auditverfahren.
Unser Ziel ist es, spätestens 2025 von allen risikobehafteten Lieferanten eine Bestätigung zu erhalten, dass sie den Anforderungenunseres Verhaltenskodexes für Lieferanten entsprechen. Das Prüfverfahren läuft zunehmend digital und automatisiert über die Lieferantenplattform „HeraPro“ auf Basis einer umfassenden Selbstauskunft. Im Rahmen der Qualitätsaudits überprüfen wir seit 2016
auch, wie die Lieferanten hinsichtlich sozialer und ökologischer Aspekte zu bewerten sind. Bestehen Zweifel an der Richtigkeit der Angaben, werden Dokumente als Nachweis angefordert. Insbesondere
Lieferanten risikobehafteter Rohstoffe stehen bei Heraeus im Fokus
bei der Einhaltung der Sorgfaltspflichten. Daher führt Heraeus bei
risikobehafteten Lieferanten seit 2018 stichprobenartig Vor-OrtAudits durch, um die im Verhaltenskodex für Lieferanten gesetzten
Anforderungen zu überprüfen.

Das Qualitätsaudit berücksichtigt folgende soziale undökologische Aspekte:› Gewährleistung der Arbeitssicherheit› Einhaltung der Gesetze gegen Kinderarbeit› Ächtung von Zwangsarbeit› Gewährung angemessener Löhne („living wages“)› Gewährung der Vereinigungsfreiheit› Nachhaltiger Umgang mit Ressourcen› Einhaltung umweltrechtlicher VorschriftenCompliance-Check beim An- und Verkauf von Edelmetallen
Aufgrund des erhöhten Risikos bei Abbau und Handel mit Edelmetallen haben wir das Risikoprofil jedes Edelmetall-Lieferanten in einer
Datenbank erfasst. In einem IT-gestützten standardisierten Überprüfungsprozess werden die Risikovariablen in festen Zeitintervallen
analysiert und ausgewertet. Durch hohe Standards bei der Auswahl
und Überprüfung unserer Lieferanten im Edelmetallbereich wollen wir
dazu beitragen, dass die Edelmetalle aus Quellen stammen, die den
Anforderungen von Heraeus entsprechen. Lieferanten sind demnach
verpflichtet, Menschenrechte und geltende Standards hinsichtlich
Arbeitssicherheit und Umweltschutz sowie die gesetzlichen Grund­lagen der jeweiligen Länder einzuhalten. Mit der Compliance-Prüfung
und weiteren Schutzvorkehrungen soll darüber hinaus verhindert werden, dass Geschäftsbeziehungen indirekt für organisierte Kriminalität

24

EINKAUF UND LIEFERKETTE

wie Geldwäsche, Korruption oder Mehrwertsteuerbetrug missbraucht
werden können. Eine positive Bewertung im Rahmen des ComplianceChecks ist bei Edelmetall-Lieferanten Voraussetzung für die Listungeines Lieferanten.

Ausgewählte Kriterien zum Compliance-Check, die anhand vonNachweisen überprüft werden:› Prüfung des Sitzes und der Gesellschaftsform derGeschäftspartner› Prüfung der Branche› Onlinescreening, unter anderem durch kommerzielle
Datenbankanbieter› Verifizierung der Bankdaten› Prüfung des Senior Managements und der Beneficial Owner› Prüfung der Herkunft und Beschaffenheit des Materials
Alle Edelmetall-Lieferanten von Heraeus werden auf der Grundlage
der jeweiligen Risikobewertung in Abständen von ein bis drei Jahren
einem Compliance-Check unterzogen. Bestehen dabei Verdachtsmomente, wird diesen nachgegangen. Abhängig von den jeweils rechtlichen Vorgaben erfolgen in den Bereichen Trading und Recycling vonEdelmetallen Verdachtsmeldungen bezüglich Geldwäsche an die zuständigen Behörden.

Erhöhte Anforderungen beim Direktbezug von Edelmetallminen
Voraussetzung für den direkten Bezug aus Minen ist die Prüfung
der Einhaltung des Verhaltenskodex für Edelmetall-Lieferanten im
Rahmen eines Audits vor Ort. Grundsätzlich fordert Heraeus dafürein Audit einer anerkannten unabhängigen Organisation. Falls kein
Audit vorliegt, übernimmt ein fachkundiger Mitarbeiter von Heraeus
die eigenständige Überprüfung der Minen anhand eines Kriterienkatalogs, der an die „Questionnaires for Mined Materials“ der LBMA angelehnt ist. Bleiben nach dieser Überprüfung noch begründete Zweifel,
fordern wir von unseren Partnern weitere Nachweise an. Sollten die
Zweifel nicht ausgeräumt werden, nehmen wir keine Geschäftsbeziehung auf oder beenden diese.

Heraeus erkennt bei seinen Lieferanten folgende Mitgliedschaften
und Standards für eine konfliktfreie Wertschöpfungskette an:› London Bullion Market Association (LBMA)› London Platinum and Palladium Market (LPPM)

Zertifizierung für verantwortungsbewusste Gold-, Silber-, Platinund Palladium-Produktion.

› Responsible Jewellery Council (RJC)

Zertifizierung für verantwortungsbewusste und konfliktfreie
Goldproduktion und Beschaffungspraktiken.

› World Gold Council (WGC)

Standard für Goldbergbau-Unternehmen, die in Konfliktgebieten
tätig sind. WGC unterstützt den LBMA-Standard.

› Conflict-Free Sourcing Initiative (CFSI)

Unterstützung von Unternehmen verschiedener Branchen,
deren Lieferketten Konfliktmineralien beinhalten.

› Fairtrade Sourcing Programme

Von Fairtrade eingeführtes Programm zur Unterstützung vonKleinbauern bei der Umsatzsteigerung und nachhaltigen Zukunftssicherung.

› Fairtrade Standard

Zertifizierung von Gold aus Handwerksbetrieben und kleineren
Bergbau-Unternehmen, die höchste Standards für verantwortungsvolles Handeln erfüllen

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

25

EINKAUF UND LIEFERKETTE
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isRecycling bei Heraeus

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EDELMETALLPRODUKTE

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Edelmetalle sind für viele Produktionsprozesse und Produkte ein unverzichtbarer Rohstoff. Aufgrund ihrer besonderen Eigenschaften undihres hohen Wertes besteht eine starke Nachfrage. Die lückenlose
Transparenz über die Herkunft der Edelmetalle ist für alle Beteiligten
von entscheidender Bedeutung.

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Bis zu 30 Prozent des globalen Angebots an Platinmetallen und Goldstammen bereits aus dem Edelmetallrecycling – ein erheblicher Beitrag zum Schutz der Umwelt und zur Nachhaltigkeit. Heraeus bautdie eigenen Recyclingkapazitäten in Zukunft weiter aus.

SCHLÜSSELMÄRKTE

Silber-Platin

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Gold

EDELMETALL­HANDEL UND-VERARBEITER

Wir verfügen über Kernkompetenzen in der Aufbereitung vonedelmetallhaltigen Materialien:
thermische Vorbehandlung vonedelmetallhaltigen Materialien
und Katalysatoren, Probenahme
und -analyse, Edelmetallrecycling-Prozesse sowie Logistik
und Abfallmanagement.

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EDELMETALLRECYCLING

Palladium
Rhodium

Edelmetalle finden sich in Elektronikprodukten, Fahrzeugen, medizinischen
Anwendungen und Umwelttechno­
logien.
Zudem werden sie in Produktionsprozessen,
zum Beispiel als Katalysator in der chemischenoder petrochemischen Industrie eingesetzt.

Ruthenium
Iridium
OsmiumRheniumNachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

MINEN

SCHMELZE
Mit unseren Handelsstandorten sind wir in den wichtigsten Zeitzonen der Welt
vertreten und haben die weltweiten Edelmetallmärkte im Blick. Für Edelmetallverarbeiter sind wir ein vertrauenswürdiger und kompetenter Geschäftspartner.
26

EINKAUF UND LIEFERKETTE

Eigene Minen-Audits sichern Standards
Herr Müller-Schäfer, seit wann sind Sie für Heraeus
bei Minen-Audits im Einsatz?
Mein erstes Minen-Audit war im Oktober 2012. Wir sindeines der wenigen Unternehmen im Edelmetallbereich weltweit, das ein eigenes Minen-Audit entwickelt hat und die
Audits auch vor Ort selbst durchführt.

Wenn Sie die Minen vor Ort auditieren – was sind diewichtigsten Kriterien?
Unser Audit erstreckt sich über verschiedene Themenbereiche. Arbeitssicherheit, Umweltschutz und eine faire Behandlung der Mitarbeiter sind dabei die wichtigsten.

Welche Minen müssen auditiert werden?
Das betrifft grundsätzlich alle Edelmetalle. Wir haben uns in
unserer Sustainable Sourcing Guideline die interne Vorgabe
auferlegt Audits bei Gold-, Silber und Platin­metallminen
durchzuführen und machen dabei keinen Unterschied zwischen den verschiedenen Edelmetallen.
Führen Sie für alle Minen, von denen Heraeus dieseEdelmetalle bezieht, Audits durch?
Nein, sondern nur in den Minen, für die kein anerkanntes
unabhängiges Audit vorliegt. Häufig handelt es sich dabei
dann um eher mittelgroße Minen. Die großen Minen sind oft
bereits von unabhängigen Auditoren zertifiziert oder verfügen sogar über eigene Nachhaltigkeitsberichte. Diese Minen
werden nicht zusätzlich auditiert, außer es gibt im Compliance-Check Auffälligkeiten, die ein zusätzliches Audit durch
uns erforderlich machen.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Dr. Jürgen Müller-Schäfer ist als Leiter der Edelmetallsicherheit unter
anderem zuständig für Minen-Audits. Heraeus ist eines der wenigen
Unternehmen im Edelmetallbereich weltweit, das ein eigenes Minen-Audit entwickelt hat und die Audits auch vor Ort selbst durchführt.

Was bedeutet das konkret?
Zur Bewertung des Standes der Arbeitssicherheit analysieren
wir z.B. die Schulungsmaterialien zu Arbeitssicherheit undArbeitsprotokolle sowie die Notfallpläne. So muss beispielsweise sichergestellt sein, dass auch in 3000 Metern Tiefe
Notfalltelefone in erreichbarer Nähe vorhanden sind und im
Notfall ein Rettungsteam einsatzbereit ist. Beim Umweltschutz lassen wir uns beispielsweise Abwasserwerte zeigen
sowie Nachweise, wie häufig diese Werte durch die Behörden
überprüft werden und ob es dabei Beanstandungen gab. Wir
kontrollieren auch, ob die Mitarbeiter fair behandelt werden.
Versammlungsfreiheit ist für uns ein wichtiges Thema, dasauch im Heraeus Supplier Code of Conduct bzw. unserer
Human Rights Policy festgelegt ist. Auch müssen die Minenarbeiter deutlich über dem jeweiligen Mindestlohn desLandes verdienen. Dazu lassen wir uns Gehaltslisten von den
Personalabteilungen vor Ort zeigen und überprüfen diese Angaben in persönlichen Gesprächen mit den Minenarbeitern.
Wann waren Sie das letzte Mal bei einem Audit undsind aktuell weitere Audits geplant?
Das letzte Mal unterwegs war ich Ende 2018 in Laos. Dieses
Jahr steht ein weiteres Audit einer Mine in Laos an sowie ein
Wiederholungsaudit auf den Philippinen. In der Regel sindalle fünf Jahre Folgeaudits vorgesehen.

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EINKAUF UND LIEFERKETTE

Wie aufwändig ist es, eigene Audits durchzuführen?
Das ist durchaus sehr aufwändig – zeitlich wie auch finanziell. Die Minen befinden sich meistens an sehr abgelegenen
Orten und sind schwierig zu erreichen. Insgesamt muss
man für jeden Minenbesuch bis zu einer Woche Reisezeit
einplanen, mit An- und Abfahrt und dem Audit vor Ort. Dazu
kommt die Vorbereitung und Recherche vorab sowie die
Nachbereitung zu jedem Audit, die noch nicht miteingerechnet sind.
Was passiert mit den Auditberichten nach Ihren Besuchen?
Wir nutzen diese zunächst intern als Entscheidungsgrundlage: gehen wir mit der Mine eine Geschäftsbeziehung ein odernicht? Darüber hinaus geht der Auditbericht auch an die
Minenbetreiber und im Rahmen unserer LBMA Zertifizierung
erhält auch unser Auditor Einsicht in diese Berichte.

Minenaudit im März 2015 auf den Phi­l­ip­pi­nen

Wurde die Zusammenarbeit mit Minen nach einem
Audit schon mal abgelehnt?
Da wir vorher sorgfältig recherchieren, haben wir schon einige
Minen als Zulieferer abgelehnt, bevor ein Vor-Ort-Audit durchgeführt wurde. Häufig lag das aber daran, dass die Fördermenge der Minen so gering war, dass sich ein eigenes Audit
nicht gelohnt hätte – damit hätten wir die Einhaltung unserer
Standards nicht gewährleisten können. Nach der Durchführung von Audits haben wir bisher noch keine Mine abgelehnt.
Allerdings haben wir einer Mine nach dem Audit Auflagenin puncto Arbeitssicherheit gemacht. Diese Mine werden wir
auch nächstes Jahr für ein Wiederholungsaudit besuchen und
die Verbesserungen überprüfen. Aber vielfach sind die Standards vor Ort höher, als wir das vorher vermutet haben.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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UMWELT UND
ARBEITSSICHERHEIT

Nachhaltigkeit in der Produktion

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT

Nachhaltigkeit in der Produktion
und darüber hinaus
Wir stehen in der Verantwortung, an unseren Standorten für sichere Arbeitsbedingungen zu sorgen, die Umwelt zu schützen und Ressourcen
zu schonen. Dabei leitet das Vorsorgeprinzip unser Handeln, um Belastungen für die Umwelt und die Gesundheit vorausschauend zu vermeiden oder so gering wie möglich zu halten. Das spiegelt sich auch in
unserer Sicherheitsleitkultur wider, die von der Vision eines unfallfreien
Arbeitsplatzes getragen wird. Unterstützt durch den kontinuierlichen
Verbesserungsprozess streben wir in unseren Produktionsanlagen an,
nicht nur Energie effizienter einzusetzen, sondern auch Recyclingverfahren weiter zu optimieren, um dadurch sowohl natürliche Ressourcen
zu schonen aber auch Abfälle weiter zu reduzieren.

Heraeus „EHS: Ich bin verantwortlich.“ wird durch verschiedene
Maßnahmen im Alltag gelebt. Für einen proaktiven und eigenverantwortlichen Einsatz qualifizieren wir unsere Mitarbeiter regelmäßig
durch interne und externe Schulungen sowie praktische Übungen.
Das Schulungskonzept legt einen Schwerpunkt auf die Aus- und Weiterbildung der Sicherheitsbeauftragten, die auf den verschiedenen
Ebenen als Multiplikatoren dienen. Ein Beispiel ist die Fortbildung
von 107 Teilnehmern an allen deutschen Standorten im Jahr 2018,
bei der unter anderem in Workshops Rollenspiele zu betriebsspezifischen Gefahrensituationen durchgeführt wurden.

EHS-Management

Zentrale Aufgaben der Konzernfunktion sind der Aufbau einer globalen EHS-Prozesslandschaft sowie die Harmonisierung und Dokumentation der entsprechenden Prozesse. Im Rahmen der konzernweiten
Excellence-Initiative werden die Produktionsstandorte darin unterstützt, schrittweise integrierte EHS-Managementsysteme aufzubauen.
Dafür wurde ein standardisiertes Rahmenwerk in Anlehnung an dieinternational anerkannten Normen ISO 45001 für Arbeitssicherheit
und ISO 14001 für das Umweltmanagement definiert. Auf Konzernebene wird die Effektivität der einzelnen EHS-Managementsystemeüber folgende Bausteine nachvollzogen:Unsere Grundsätze für Umwelt- und Gesundheitsschutz sowie Arbeitssicherheit haben wir in einem EHS Framework dargelegt, das nebenkonzernweit gültigen Richtlinien zu insgesamt zwölf Handlungsfeldern auch unsere ambitionierten EHS Ziele enthält.

Verantwortlichkeiten und Steuerung
Die Verantwortung für den Umwelt- und Gesundheitsschutz sowie die
Arbeitssicherheit (EHS) liegt bei den Geschäftseinheiten mit ihren
Produktionsstandorten. Die EHS-Konzernfunktion setzt dafür in enger
Abstimmung mit den verantwortlichen Koordinatoren der Geschäftseinheiten und Regionen konzernweite Standards und Verfahren, strategische Ziele und zentrale Steuerungsgrößen fest. An den Standorten
liegt die operative Verantwortung für den betrieblichen Umwelt- undArbeitsschutz bei den dafür zuständigen lokalen EHS-Managern.
Bei unseren Mitarbeitern stärken wir gezielt das Bewusstsein dafür,dass es auch auf den Beitrag jedes Einzelnen zu Gesundheit, Umweltschutz und Sicherheit ankommt. Der globale Leitgedanke bei
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Konzernweite Standardisierung› Meldung von Kennzahlen zur Kontrolle der Zielerreichung› Nachweis der Einhaltung lokal geltender Rechtsvorschriften
durch Rechtskataster› Umwelt- und Sicherheitsaspekte bei der operativen

Um alle Produktionsstandorte an den definierten Systemstandards
auszurichten, bewertet die Konzernfunktion für Operations Excellence
die Umsetzung nach drei Reifegraden – von „Basic“ über „Advanced“
bis hin zu „Expert“. Für jeden Reifegrad sind Anforderungen definiert,
deren Erfüllung im Rahmen eines internen Audits überprüft werden.
Bei jedem Audit werden nächste Schritte vereinbart, um das Managementsystem weiterzuentwickeln und dessen Effektivität zu erhöhen.
Bis Ende 2018 hatten bereits 20 Prozent der Produktionsstandorte
ein integriertes Managementsystem nach dem höchsten Anforderungsniveau etabliert. Weiterhin hatten 49 Prozent ein Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 und 33 Prozent ein Managementsystem für Arbeitssicherheit nach ISO 45001 aufgebaut.
Heraeus ist den gesetzlich geltenden Gesundheits-, Umweltschutzund Arbeitssicherheitsauflagen verpflichtet, die durch zahlreiche Verwaltungsvorschriften sowie technische Regelwerke und Genehmigungen spezifiziert werden. Diese bilden zusammen mit unseren Heraeus
EHS-Richtlinien die Grundlage unseres Handelns.
Das EHS-Compliance-Management ist dabei darauf ausgerichtet, die
Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und der unternehmensinternen Richtlinien sicherzustellen. Neben Compliance-Audits infesten Intervallen wird dies durch die EHS-Manager der Standorteüberwacht. Mithilfe eines IT-gestützten standardisierten Verfahrens
werden die Verpflichtungen für die einzelnen Bereiche aktuell gehalten. Bis Ende 2018 waren rund 30 Prozent der Produktionsstandorte
Teil des Compliance-Audit-Programms und konnten die Leistungs­
fähigkeit ihres EHS-Compliance-Managements nachweisen.

Ziel-, Umsatz- und Kostenplanung

30

UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT

Umwelt- und Sicherheitsaspekte
Sicherheit und Umweltschutz in der Produktion
An unseren Produktionsstandorten identifizieren wir die wesentlichen
Umwelt- und Sicherheitsaspekte und entwickeln geeignete Ziele undMaßnahmen.

Energie- und Ressourceneffizienz
Wir verfolgen konzernweit das Ziel, die Energie- und Ressourceneffizienz in der Produktion zu steigern. Die einzelnen Geschäftsbereiche
definieren entsprechende operative Ziele und entwickeln Maßnahmen, um diese zu erreichen. Außer bei der Optimierung bestehender Produktionsstätten und -verfahren investieren wir auch beim Bau
neuer Standorte in die Energieeffizienz der Gebäude.

Innovative Produkte in innovativem Gebäude
Mit einem neuen Produktionsgebäude von Heraeus Medical amStandort Wehrheim wird Raum für weitere Innovationen rund um
medizinische Spezialprodukte geschaffen – und das in einem
Gebäude, das zukunftsweisend ist: Kurze Transportwege undmodernste Klimatechnik, die bis zu 70 Prozent der eingesetzten
Wärme zurückgewinnt, schonen die Umwelt und durch eine offene
Raumgestaltung können die Mitarbeiter in einer hellen und offenen
Umgebung
arbeiten. Hergestellt wird
hier
beispielsweise
Knochen­zement, derzahlreichen
Menschen mit Gelenkverschleißerkrankungenzu einer weiterhinhohen Lebensqualität
verhilft.

Insbesondere die energieintensiven Prozesse bei der Herstellung
von Quarzglas und Edelmetallen haben eine hohe Relevanz für die
Energiebilanz des Unternehmens. Grundsätzlich prüfen wir an jedem
Produktionsstandort, mit welchen Maßnahmen sich Energie und Ressourcen einsparen lassen. Insgesamt arbeiteten unsere Produktionsstandorte im Berichtsjahr 2018 in 29 Projekten, um Umwelt- undSicherheitsrisiken zu minimieren bzw. die Verbrauchskosten zu senken. Um die Wirksamkeit der Maßnahmen darstellen zu können, soll
künftig die Energieintensität für ausgewählte Geschäftsbereiche abgebildet werden. Zudem wird der Bezugsrahmen der Umweltkennzahlen über die kommenden Berichte kontinuierlich erweitert.

Verbesserte Unternehmensleistung durch integrierte
Management­systeme
Durch die Einführung von integrierten Managementsystemen für die
Arbeitssicherheit und den Umweltschutz stärkt Heraeus seine Prozesse
und sorgt dafür, dass Informationen schneller fließen und Arbeitsabläufe effizienter werden. Ein Vorreiter ist der Standort Diadema der Heraeus
Electro-Nite in Brasilien, der bereits seit 2008 über ein integriertes Managementsystem verfügt. Die Vorteile liegen auf der Hand: Doppelarbeit
kann vermieden und Kosten gesenkt werden. KPIs ermöglichen einebessere Kontrolle der Prozesse und die Ableitung von Handlungsempfehlungen. Dies wirkt sich positiv auf die Unternehmensleistung aus.

Fokus Edelmetallrecycling

wichtige Versorgungslücke und senken in rohstoffarmen Ländern die
Abhängigkeit von Edelmetallsourcing durch Importe.
Die Kapazitäten für das Edelmetallrecycling wurden seit den 1950er
Jahren aufgebaut. Heute ist Heraeus einer der weltweit größten Edelmetalldienstleister und der einzige, der alle Edelmetalle wiederaufbereitet. Recyclingstandorte befinden sich in den USA, Deutschland,
der Schweiz, Südafrika, Indien und China. Die entwickelten Verfahren
ermöglichen es, auch Materialien mit geringer Edelmetallkonzentration – zum Beispiel Autokatalysatoren – wirtschaftlich und umweltschonend aufzubereiten. Beim Recyceln von Edelmetallen fürindustrielle chemische Prozesse bleiben die Edelmetalle zu einem
sehr hohen Anteil im Kreislauf. Mit der Energie, die Heraeus jährlich
durch das Recycling von Edelmetallen einspart, ließe sich eine Kleinstadt beheizen.
Einen besonderen Fokus legt Heraeus auf die Wiedergewinnung vonPlatinmetallen. In 2018 konnten bereits rund 140 Tonnen Platin und
Palladium recycelt werden. Rohstoffquellen hierfür sind vornehmlich Edelmetalle in Industriekatalysatoren wie etwa Platinnetze für
die Düngemittelindustrie oder Schüttgutkatalysatoren für industrielle
chemische Prozesse. Hier liegen die Rückgewinnungsquoten bei weitüber 90 Prozent. Hierfür entwickeln wir kontinuierlich neue Recyclingverfahren, um einen möglichst hohen Anteil der Edelmetalle aus
der Vielzahl an unterschiedlichen Produkten zurückzugewinnen.

Rund 30 Prozent der weltweit gehandelten Edelmetalle stammen heute aus der Sekundärgewinnung. Das entlastet die Umwelt und schont
Ressourcen: Der Energiebedarf ist 70- bis 100-mal und der CO2-Fußabdruck ca. 200- bis 300-mal geringer als bei der Primärgewinnung
aus Minenmaterial. Als Edelmetallrecycler verbessern wir somit die
Umweltbilanz der edelmetallverarbeitenden Industrie, schließen eine

Energieverbrauch in MWh1

1

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

2017

2018

Veränderung in %481.303519.312+ 7,9

Der Wert bildet den aggregierten Energieverbrauch von 14 Produktionsstandorten ab,
der sich aus unterschiedlichen Energieträgern zusammensetzt (vgl. Kennzahlentabelle).

31

UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT

Produzierte Edelmetallmengen im Jahr 2018Gold

SilberPlatinPalladium

467 t

1.116 t

60 t

77 t

Chemikaliensicherheit
In unserer Produktion werden mehr als 70.000 Chemikalien verarbeitet. Die Sicherheit für Mensch und Umwelt hat dabei in allen Produktionsprozessen höchste Priorität. Dafür halten wir für alle eingesetzten
Chemikalien sowie unsere Produkte Sicherheitsdatenblätter vor, dieentscheidende Stoffeigenschaften definieren und die notwendigen
Maßnahmen für den Gesundheits- und Umweltschutz sowie für die
Sicherheit am Arbeitsplatz beschreiben. Die Sicherheitsdatenblätter
werden zentral über eine datenbankgestützte Software dokumentiert
und fortlaufend aktuell gehalten.

Ein neues Lager für kürzere Wege
Auf einer Fläche, die zehn Basketballfeldern entspricht, wurden in
Hanau im neuen Scheidgut- und Gefahrstofflager die vormals überdas gesamte Gelände verteilten Logistikbereiche für edelmetallhaltige Scheidgüter und Gefahrstoffe unter einem Dach zusammengelegt.
Wegstrecken für den Transport mit Gabelstaplern konnten deutlich reduziert und so die Unfallgefahren minimiert werden. Auch die Lärmund Schadstoffemissionen ließen sich mit dem Einsatz elektrischer
statt dieselgetriebener Gabelstapler verringern.

Gleichzeitig verfolgen wir das Ziel, den Einsatz von gefährlichen Stoffen in der Produktion so weit wie möglich zu ersetzen bzw. zu minimieren.

Sicherheit durch neue Lösungen
Um die einwandfreie Funktion von UV-Lampen garantieren zu können, müssen die Quarzglasröhren in der Produktion absolut saubersein. Ein neues umweltfreundliches Verfahren, bei dem Ultraschallzum Einsatz kommt, ersetzt die bisherige Reinigung der Röhren mit
Flusssäure. Dank eines neuen Verfahrens kann Heraeus Noblelightzudem von nun an auf radioaktive Thoriumpaste bei der Herstellung
von UV-Lampen verzichten.

Besondere Verantwortung hat Heraeus bei der Bewertung und Registrierung der hergestellten Stoffe nach der Europäischen Chemikalienverordnung REACH. Dazu gehören edelmetallbasierte Stoffe in den
jeweiligen Mengenbändern und weitere, meist kohlenstoffbasierte
Stoffe. Mit Unterstützung verschiedener Konsortien hat Heraeus bislang über 100 Stoffe registriert. Die Registrierungsdossiers halten wir
auf dem aktuellen Stand. Die Stoffe verfolgen wir über ein SubstanceVolume-Tracking-System und gewährleisten so ihre sichere Verwendung durch unsere Kunden.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

32

UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT

Arbeits- und Anlagensicherheit
Die Sicherheit unserer Mitarbeiter und der Schutz vor arbeitsbedingten Unfällen, Verletzungen und Erkrankungen ist bei Heraeus ein
hohes Gut. Um dies zu wahren, verantworten die Geschäftsbereicheden Aufbau von Managementsystemen zum Schutz der Anlagen- undArbeitssicherheit an ihren Standorten. Durch ergänzende interne Vorgaben gehen wir über die gesetzlichen Anforderungen hinaus, wenndies für die Sicherheit von unseren Beschäftigten, von Mitarbeitern
fremder Firmen und von Besuchern erforderlich ist.
Die Sicherheitsanforderungen unterscheiden sich erheblich nach
Geschäftsfeld und Einsatzgebiet. Diese Unterschiede werden in den
individuellen Strategien berücksichtigt. Besonderes Augenmerk liegt
auf der Produktion von Edelmetallen und Quarzglas, da hier hoher
Druck und Temperaturen von bis zu 5.000 Grad Celsius die Sicherheitsrisiken erhöhen. Im Fokus stehen zudem Produktionsprozesse, in
denen gefährliche Stoffe eingesetzt werden.

Anzahl der Betriebsunfälle im Konzern
Arbeitsunfälle mit Ausfallzeit

2017

2018

Veränderung in %

165

109

-34

Im Vergleich zum Vorjahr können wir konzernweit einen Rückgang
der Arbeitsunfälle um 34 Prozent verzeichnen. Wie in den Vorjahren
kam es auch im Berichtsjahr zu keinem Unfall mit Todesfolge. Mit
der „Vision of Zero“ bringen wir zum Ausdruck, dass jeder Unfall bei

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Heraeus einer zu viel ist. Entscheidend ist die Präventionsarbeit, um
Gefahren im Vorfeld zu erkennen und zu vermeiden. Dabei prüfen
und dokumentieren wir die Risiken nach Arbeitsumfeld systematischdurch Gefährdungsbeurteilungen und regelmäßige Begehungen. Zudem werden die Unfallursachen bei jedem Vorfall analysiert. Auf dieser Basis ergreifen wir gezielt Gegenmaßnahmen. So wurde in den
letzten Jahren beispielsweise durch bautechnische Abschirmungsmaßnahmen und eine verbesserte persönliche Sicherheitsausrüstungin den Schutz vor toxikologischen bzw. allergisierenden Substanzen
investiert. Die Wirkung der Maßnahmen prüfen wir durch regelmäßige
Sicherheitsbegehungen und routinemäßige Kontrollen durch den Betriebsarzt.

Als Mitglied in mehreren Verbänden fördert Heraeus den aktiven Austausch zwischen Industrie und Öffentlichkeit. Hierbei stehen Themen
wie Umwelt, Sicherheit und Gesundheit ebenfalls im Mittelpunkt. Im
Rahmen dieses Dialogs engagiert sich zum Beispiel die International
Platin Group (IPA) unter anderem für die Bekämpfung berufsbedingter Allergieerkrankungen durch bestimmte Platinsalze. Heraeus unterstützt dieses Engagement durch aktive Mitarbeit in den jeweiligen
Verbandsgremien. Schwerpunkte dieser Arbeiten sind die Diagnostik
und die weltweite Standardisierung gezielter Maßnahmen im Rahmen
der Arbeitssicherheit.

Über eine konzernweite Sicherheitsleitkultur unterstützen wir die
Standorte weltweit: Mit der Gründung der Projektgruppe Task Force
Safety zu Beginn des Jahres 2018 bündeln wir Maßnahmen für die
Arbeitssicherheit in allen Bereichen des Unternehmens. Dabei stehen
Bildung und Kommunikation im Vordergrund, um das Bewusstsein
für Sicherheitsrisiken und Prävention in der Belegschaft zu schärfen.
Wechselnde Themenschwerpunkte vermitteln Risiken und Präventionsansätze. Im Berichtszeitraum wurden an verschiedenen Standorten
wieder Aktionen durchgeführt, um die Mitarbeiter über Sicherheitsrisiken und Schutzmaßnahmen aufzuklären. Zudem werden „Safety
Flashes“ veröffentlicht, die anschaulich Unfallsituationen simulieren.
Das richtige Verhalten im Gefahrenfall wird an allen Standorten bereichsspezifisch in Praxisübungen trainiert, wie zum Beispiel in Feuerlöschtrainings oder Probealarmen. Standorte im Wohn- und Stadtgebiet
unterliegen dabei grundsätzlich höheren Sicherheitsauflagen.

› International Platinum Group Metals Association (IPA)› Fachvereinigung Edelmetalle: Leitung des Umweltausschusses› European Precious Metal Federation (EPMF): Mitglied in

EHS-Engagement in Verbänden

diversen Unterausschüssen, zum Beispiel für REACH› Bundesverband der Deutschen Industrie e. V.:

Ausschuss Umwelt, Technik und Nachhaltigkeit

33

UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT

AY
D
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T
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SITE SA									

					Arbeitsschutz
weltweit

Arbeitssicherheit soll ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags aller
Mitarbeiter bei Heraeus sein – weltweit. Deshalb fanden 2018 auchan fast allen Standorten weltweit spezielle Safety Days statt. An deneinzelnen Standorten wurden die Mitarbeiter nicht nur durch Präsentationen, sondern auch mit praktischen Übungen für Sicherheitsthemensensibilisiert: Das Angebot umfasste neben Informationsständen auchLive-Vorführungen mit Brandlöschübungen, einem Aufprallsimulator
und weiteren Angeboten in puncto Sicherheit.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

34

MITARBEITER UND
UNTERNEHMENSKULTUR

Verantwortung als Arbeitgeber

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

35

MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR

Verantwortung als Arbeitgeber
Der Erfolg von Heraeus liegt in den Händen unserer rund 15.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihre Kompetenz, Motivation undInnovationsorientierung sind zentrale Erfolgsfaktoren im globalen
Wettbewerb.

Personalmanagement
Mit attraktiven Arbeitsbedingungen und vielfältigen beruflichen
Perspektiven im Unternehmen ist Heraeus auf dem Arbeitsmarkt gut
aufgestellt. Unsere Attraktivität als Arbeitgeber entscheidet, ob wir
motivierte und leistungsbereite Talente gewinnen und halten können.
Daher stehen wir in einem offenen Dialog mit unseren Mitarbeitern
darüber, welche Anforderungen ein idealer Arbeitsplatz erfüllen sollte.
Wir fordern und fördern einen respektvollen, wertschätzenden Umgang als Fundament jeder guten Zusammenarbeit. Führung und Exzellenz betrachten wir in unserer Personalstrategie als wesentliche
strategische Hebel, um unsere Ziele zu erreichen und die Organisation voranzubringen. Wir bilden aus und qualifizieren unsere Mitarbeiter, um sie auf die Anforderungen der Zukunft wie beispielsweise die
Digitalisierung vorzubereiten. Dabei fördern wir auch unternehmerisches Denken.
Ein gesundes, sicheres Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus fördern wir gezielt
die Gesundheitsvorsorge und setzen uns für die Vereinbarkeit von
Beruf und Familie ein.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Verantwortlichkeiten und Steuerung
Konzernweit einheitliche Grundsätze, Richtlinien und Programme desPersonalmanagements werden am Konzernsitz in Hanau definiert. Aufdieser Basis entwickeln die Personalverantwortlichen an den Standorten ergänzende Ansätze und Leistungen für die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter zur Alters- und Gesundheitsvorsorge sowie zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie – auch in Abstimmung mit anderen
Unternehmen vor Ort oder durch externe Dienstleister.

Zu unserer Unternehmenskultur gehören die vertrauensvolle Zusammenarbeit von Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretern sowie der
offene Dialog über Mitarbeiterversammlungen und Mitarbeitergespräche. In Deutschland werden grundsätzliche Mitwirkungsrechte unserer Mitarbeiter und ihrer Vertreter auch durch gesetzliche Vorgaben
wie das Betriebsverfassungsgesetz geregelt. Für die Mitarbeiter anallen deutschen Standorten bestehen gewählte Arbeitnehmervertretungen.

Als Grundlage für ein respektvolles Miteinander dienen unsere Unternehmenswerte und der konzernweit gültige Heraeus Verhaltenskodex.
Im Jahr 2018 wurde der Verhaltenskodex überarbeitet und appelliert
jetzt auch verstärkt an die Eigenverantwortung der Mitarbeiter bei derEinhaltung der Gesetze und internen Regeln. Heraeus hat sich zur
Achtung und Einhaltung der allgemein anerkannten Menschenrechte sowie der Arbeits- und Sozialstandards der ILO verpflichtet. Dazu
gehören das Verbot von Kinder- und Zwangsarbeit, das Verbot jeder
Art von Diskriminierung und die Gewährleistung der Sicherheit am
Arbeitsplatz. Um diesem Bekenntnis Nachdruck zu verleihen, wurde 2018 ergänzend zum Verhaltenskodex eine konzernweite Human
Rights Policy verabschiedet. Diese Policy definiert neben den Grundsätzen auch konzernweite Mindeststandards zum Beispiel hinsichtlich des Eintrittsalters und zulässiger Arbeitszeiten sowie bei Gehalt
und Sozialleistungen. Jeder Mitarbeiter ist aufgefordert, Verstöße
gegen den Verhaltenskodex zu melden. Dafür steht neben den internen Ansprechpartnern des Compliance Managements auch ein externer Ombudsmann zur Verfügung
(siehe auch Kapitel ComplianceManagement).

36

MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR

Unternehmenskultur durch Mitarbeiter- undFührungskräfteentwicklung verankern
Verantwortung, Leistung, Integrität, Wertschätzung und die Bereitschaft zu Veränderung sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Ein Fundament dafür ist unser Leadership-Modell, mit dem
wir eine global einheitliche Führungskultur etabliert haben.

DEN GES C H Ä F TS E R F O LGS I C H E R S TE LLE N
S I C H S EL B ST
FÜHRENEIN E L EIS T U N G S­FÄH IG E O R G A N ISAT ION
SC H A F F E N
D IE M ITA R B E IT E R
F Ü H R EN

Heraeus Leadership Modell

Leadership-Trainings„Leadership Excellence“ ist für uns die wesentliche Einflussgröße,
um unsere Werte im betrieblichen Alltag zu verankern und die strategischen Wachstumsziele zu erreichen. Die Führungsrolle erfordert
Training und kontinuierliche Reflexion des Verhaltens. In jährlichen
Mitarbeitergesprächen werden daher auch die Führungsqualitäten
anhand qualitativer Kriterien bewertet. Diese wirken sich über den
Leadership-Faktor direkt auf die Höhe von Bonuszahlungen aus.
Über die letzten Jahre fand damit unternehmensweit und begleitet
vom Personalmanagement eine regelmäßige Diskussion des Themas
zwischen Mitarbeitern und Führungskräften statt. Über das Leadership-Training fördern wir die Unternehmenskultur im Unternehmenund stärken unsere Führungskräfte in dieser Rolle.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Frischer Wind für die Produktion
Im Rahmen des Trainingsprogramms „Exzellente Führung in der Produktion“ wurden Führungskräfte aus der Produktion dazu ausgebildet, gemeinsam mit ihren Mitarbeitern die Arbeitsabläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln, denn eine exzellente Produktionslandschaft
ist ein wichtiger Schlüssel, um unsere Wettbewerbsfähigkeit dauerhaft zu steigern. Weltweit nahmen 300 Führungskräfte mit Erfolg teil:
Zuletzt konnte durch optimierte Produktionsabläufe die Produktivität
bei Heraeus Conamic und Heraeus Noblelight erhöht werden.

Talentmanagement und Nachfolgeregelung
Die Nachfolgeplanung für strategisch relevante Positionen ist angesichts
des demografischen Wandels von hoher Bedeutung. Mit unserem Talentmanagement verfolgen wir unternehmensweit das Ziel, Talente frühzeitig zu identifizieren, zu fördern und auf neue Aufgabenfelder vorzubereiten. Damit können wir offene Führungs- und Schlüsselfunktionen auchintern neu besetzen und fördern gleichzeitig den Wissenstransfer und
die Zusammenarbeit zwischen den Geschäftsbereichen und Standorten.
Mit unseren Talentinitiativen fördern wir Potentialträger im Unternehmen. Seit dem Programmstart im Jahr 2015 wurden dadurch 170
Potenzialträger identifiziert und in ihrer Entwicklung gefördert. Bereits 80% der Teilnehmer des Programmes auf Konzernebene („Global
Talents“) konnten sich auf weiterführende Positionen entwickeln.
Um die Positionen mit den richtigen Mitarbeitern zu besetzen, ist ein
fundierter Auswahlprozess entscheidend. Entsprechend entwickeln wir
die Auswahlkriterien und Entscheidungen weiter. In der Zusammensetzung der ausgewählten Talente spiegelt sich zunehmend die Vielfalt
unseres Unternehmens wider, wodurch die Innovations- und Problemlösungskompetenz des ganzen Unternehmens gestärkt werden

Frauenanteil Global Talents Program
2016

2017

2018

17%

20%

40%

Verteilung nach Ländern und Regionen Global Talents Program
Asien

21%

18%

Deutschland

60%

59%

USA

16%

17%

Andere3%6%Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung
Unser Verständnis von Leadership beinhaltet, unternehmerisches
Denken und Selbstverantwortung bei allen Mitarbeitern zu fördern.
Daher unterstützen wir unsere Mitarbeiter auf dem individuellen Entwicklungspfad und bereiten sie auf neue Anforderungen vor.
Eine Voraussetzung dafür ist ein regelmäßiges individuelles Feedback, das die Vorgesetzten im Rahmen des jährlichen Mitarbeitergesprächs geben. Darin werden das Entwicklungspotenzial besprochen und Folgemaßnahmen definiert wie beispielsweise Seminare,Trainings und Workshops. Um weltweit einen einheitlichen Standard
bei den Gesprächen zu garantieren, wurde 2018 ein neues Format für
Mitarbeitergespräche entwickelt, das nach standardisierten Vorgaben
digital dokumentiert wird. Bereits im Jahr 2020 sollen 90 Prozent
der online registrierten Mitarbeiter ein standardisiertes jährliches Gespräch erhalten.

37

MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR

Digitaler Zugang für alle

HAIN
SUPPLY CENCE
L
L
E
C
X
E

TRAININGSFABRIK
Mobile Trainingsfabriken auf weltweiter Reise
Um die Modernisierung der Heraeus Produktion auch weltweit zu
unterstützen, sind im Mai 2017 drei mobile Trainingsfabriken gestartet, die an Standorten rund um den Globus zum Einsatz kommen.
Hier werden Mitarbeiterteams trainiert, indem sie eine nachgestellte
Produktionsanlage über einen Tag hinweg optimieren. Die mobilen
Trainingsfabriken sind dabei kleiner und flexibler als normale Fabriken und können deshalb einfacher zwischen den Standorten in einer
Region verlegt werden.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Mit der Digitalisierung wird sich die Arbeitswelt in der Produktion und
Verwaltung bei Heraeus grundlegend verändern. Die damit verbundenen Effizienzgewinne und größere Flexibilität stellen einen Wettbewerbsvorteil dar und erleichtern unseren Mitarbeitern die Arbeit.
Um die Chancen der Digitalisierung frühzeitig zu erschließen, sind
Know-how und Veränderungsbereitschaft gefordert. Zu unserer Weiterbildung gehört daher die Aufgabe, jeden Mitarbeiter auf die digitale
Zukunft vorzubereiten und auf dem Weg dahin mitzunehmen.
Das beginnt mit dem Zugang zu digitalen Angeboten über eine gemeinsame Plattform – die Mitarbeiter-App „Heraeus touch“. Über diese informieren wir unsere Mitarbeiter, fördern den Dialog und vereinfachen
die Prozesse wie bei der Antragsstellung. Heraeus touch entwickeln
wir kontinuierlich weiter, um für unsere Mitarbeiter Service und Mehrwert auszuweiten und gleichzeitig die Handhabung zu vereinfachen.
Mit unserer Mission „Digitaler Zugang für alle“ arbeiten wir daran,
weltweit auch denjenigen Mitarbeitern sukzessive einen persönlichen
Zugang zur App einzurichten, die bisher aufgrund ihrer Tätigkeit nicht
digital eingebunden waren. Das betrifft vor allem die Mitarbeiter inder Produktion ohne Computer-Arbeitsplatz. Im Jahr 2018 waren 60
Prozent der Mitarbeiter digital eingebunden. Bis 2020 sollen 80 Prozent einen persönlichen Zugang erhalten. „Heraeus touch“ erlaubt es,
sich jederzeit und mobil auch mit privaten Endgeräten zu informieren,
mit Kollegen auszutauschen und Lernangebote
zu nutzen. Im Jahr 2018 wurde die „Heraeus
touch“ App mit Mitarbeitern an ausgewähltenStandorten in Deutschland, den USA und China
getestet. Der konzernweite Roll-Out ist im Jahr
2019 gestartet und soll in den meisten Geschäftseinheiten bis 2020 abgeschlossen sein.

Für die Weiterbildung unserer Mitarbeiter entwickeln wir fortlaufend
neue digitale Angebote. Seit 2018 führen wir dafür die elektronische
Lernplattform (Learning Management System) ein, über die sich Mitarbeiter über Angebote informieren und Kurse belegen können.

Ein Gewinn für alle: Wissenstransfer bei Heraeus
Die hochkarätige Jury des Corporate Culture Awards 2018 war überzeugt: Mit der digitalen Lernplattform „train the team“ hat Heraeus
Comvance die Auszeichnung für eine vorbildliche Unternehmenskultur verdient. „train the team“ bildet die gesamte Welt von Heraeus
Quarzglas in Bitterfeld ab, indem das Portal vielfältige Informationen
zur Geschäftseinheit und zum gesamten Konzern sowie zu Produkten
und Prozessen bereitstellt – und damit gleichzeitig kontinuierliches
Lernen am Arbeitsplatz und eine neue Kultur des Austauschs fördert.

38

MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR

Ausbildung von Fachkräften

Faire Vergütung und betriebliche Leistungen

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Mit unseren Ausbildungsangeboten wollen wir talentierte Nachwuchskräfte gewinnen und auf ihre Tätigkeit im Unternehmen vorbereiten.
An unseren Standorten stehen wir in enger Kooperation mit Bildungseinrichtungen und werben gezielt Absolventen an.

Heraeus zahlt attraktive, wettbewerbsfähige Gehälter, die außer vonStandortfaktoren auch von dem Anforderungsprofil der Stelle undvon der Qualifikation abhängig sind. Ergänzend kommen betriebliche
Sozialleistungen hinzu. Einen einheitlichen Gehaltsrahmen in den
Ländern legen wir nach Möglichkeit über lokale Tarifverträge fest. In
Deutschland basiert die Vergütung auf den Tarifverträgen der chemischen Industrie und beinhaltet darüber hinaus eine Beteiligung der
Mitarbeiter am Unternehmenserfolg. Im außertariflichen Bereich erreichen wir eine leistungs- und marktgerechte Vergütung durch ein
anerkanntes Stellenbewertungssystem, das einheitlich definierte Bonuszahlungen beinhaltet. Zudem stellen wir über die International Assignment Guideline konzernweit sicher, dass alle Mitarbeiter entsprechend der Art des Einsatzes in einem anderen Land eine adäquate
Unterstützung und Vergütung erhalten.

Wir wollen unsere Mitarbeiter unterstützen, ihr Berufs- und Privatleben gut zu vereinbaren. Insbesondere Kleinkinder bedürfen einer besonderen Fürsorge und Betreuung. Dafür bieten wir nach Möglichkeit
eine bedarfsgerechte flexible Arbeitszeitgestaltung und Informationen
zum örtlichen Betreuungsangebot sowie zu kurzfristigen Lösungenbeim Ausfall der Regelbetreuung an.

In Deutschland setzen wir seit jeher auf das erfolgreiche System derdualen Ausbildung. Das Spektrum der über 40 Ausbildungs- bzw.
Studiengänge reicht vom Abschluss als Maschinen- und Anlagenführer oder Produktionsfachkraft Chemie über Elektroniker, Industriekaufleute sowie Fachkräfte für Lagerlogistik bis hin zu dualen Masterprogrammen für Bachelorabsolventen. Neu hinzugekommen ist das
Angebot des dualen Studiengangs „Technische Informatik“, mit dem
Heraeus die Ausbildung verstärkt an Zukunftsthemen ausrichtet. Seit
2017 fördern wir zudem über ein Promotionsprogramm mittlerweile
drei Doktoranden als Praxispartner.
Im Berichtsjahr 2018 haben in Deutschland 117 Absolventen ihre
Ausbildung oder ihr duales Studium bei Heraeus erfolgreich abgeschlossen. Ihnen wurde die Möglichkeit einer Übernahme oder – bei
entsprechender Qualifizierung – eines weiteren Studiums gegeben.
Insgesamt beschäftigte das Unternehmen in Deutschland zum Endedes Geschäftsjahrs 324 Auszubildende und dual Studierende, waseinerüberdurchschnittlich
hohen Ausbildungsquote vonsechs Prozent entspricht. Nach
Möglichkeit decken wir unseren
Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern durch Absolventen aus
der eigenen Ausbildung.

324

AUSZUBILDENDE UND
DUAL STUDIERENDE

Nachhaltigkeitsbericht 2018 HeraeusÜber die Vergütung hinaus können die Beschäftigten von weiteren
finanziellen Leistungen profitieren wie dem vielerorts gewährten
Fahrtkostenbeitrag bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel. An
Standorten ohne gesetzliche Rentenversicherung sind wir zudem bestrebt, unsere Mitarbeiter über betriebliche Lösungen auch im Alterfinanziell abzusichern, etwa mit einem Kostenbeitrag zur Rentenversicherung. So steht in den USA allen Mitarbeitern die Nutzungeines „Savings Plan“ offen, den wir mit einem führenden Anbieter
von Rentenversicherungen aufgelegt haben. Unsere Mitarbeiter sollen
möglichst gut über ihren Anspruch auf Zusatzleistungen informiert
sein. Ein gutes Beispiel ist die Übersicht, die unseren Mitarbeiternin Singapur bereitgestellt wird. Diese zeigt auf einen Blick den Anspruch auf zusätzliche freie Tage für die Kinderbetreuung oder die
Höhe der finanziellen Unterstützung bei der Geburt ihres Kindes, bei
ihrer Hochzeit oder im Todesfall eines nahen Angehörigen auf.

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter auch beim Thema Pflege von Angehörigen und suchen gemeinsam nach individuellen Lösungen. Die
Standorte prüfen fortlaufend den Bedarf und die Möglichkeiten zur
Unterstützung. Hierzu fördern wir den standortübergreifenden Austausch über gute Angebote.
In den USA wurde beispielsweise ein umfangreiches Beratungsangebot aufgebaut. Wir unterstützen dort unsere Mitarbeiter durch das„Employee Assistance Program“ (EAP) von Cigna bei persönlichen
Anliegen. Über eine 24-Stunden-Hotline können die Mitarbeiter undihre Familienangehörigen erfahrene Fachleute vertraulich kontaktieren, die direkt helfen oder einen Ansprechpartner vor Ort vermitteln
können.
Am Standort Hanau richteten wir 2014 ein Pflegebüro ein, das pro
Jahr rund 75 Mitarbeiter berät. Darüber hinaus unterstützen die Fachleute der Heraeus Sozialberatung unsere Mitarbeiter an den Standorten in Deutschland in besonders belastenden Situationen ihres Privatund Berufslebens, selbstverständlich in einem vertraulichen Rahmen
und unter absoluter Schweigepflicht.

39

MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR

Mitarbeitergesundheit
Engagement für die Gesundheit unserer Mitarbeiter

In Singapur bieten wir unseren Mitarbeitern ein umfangreiches
Paket mit verschiedenen Leistungen zur Gesundheitsfürsorge an,worunter auch ein jährlicher Gesundheitscheck fällt. In Deutschlandsind Betriebsärzte eingesetzt, die für medizinische Notfälle und die
Gesundheitsvorsorge zuständig sind. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern nach Möglichkeit jährlich Gesundheitsscreenings
mit einer individuellen Beratung zu persönlichen Risiken. In einem
speziellen Gesundheitspass sind diese individuellen Werte und Empfehlungen vermerkt. In den letzten fünf Jahren haben in Deutschlandüber 2.700 Mitarbeiter an diesem Programm teilgenommen.

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns besonders wichtig. Deshalb gehen wir in unseren Aktivitäten zur Gesundheitsförderung oftüber die rechtlichen Verpflichtungen hinaus. Dafür haben wir ein betriebliches Gesundheitsmanagement etabliert, dessen Grundlagenzum Beispiel in Deutschland verbindlich in einer Betriebsvereinbarung festgelegt sind.
In Deutschland besteht ein im internationalen
Vergleich hoher gesetzlicher Versicherungsschutz
im Krankheitsfall mit einem geregelten Arbeitgeberanteil. An anderen Standorten prüfen wir
das Schutzniveau und beteiligen uns bei Bedarf
finanziell, um eine gute gesundheitliche Versorgung
unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Zum Beispiel
unterstützen wir unsere Mitarbeiter in den USA undin Südafrika mit einem Kostenbeitrag zur Krankenversicherung, die neben der ärztlichen Versorgung auch umfangreiche Sonder- und Bonusleistungen anbietet.

ÜBER

2.700
MITARBEITER
HABEN IN

Unseren Mitarbeitern wollen wir bei Gesundheitsfragen einen
Ansprechpartner zur Seite stellen, an den sie sich vertrauensvoll
wenden können. Konkrete Leistungen unterscheiden sich dabei jenach Standort. In den USA beispielsweise können unsere Mitarbeiterund ihre Angehörigen jederzeit professionelle Gesundheitsexperten
konsultieren.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Ausgezeichnete Gesundheitsvorsorge
Mit dem Gesundheitspreis zeichnet die IG Bergbau, Chemie, Energie Heraeus Comvance für besondere Verdienste um die Gesundheitder Mitarbeiter am Standort Bitterfeld aus. Überzeugt hat die Jury
unter anderem die vorbildliche Arbeit im betrieblichen Gesundheitsmanagement und der Arbeitskreis „Gesundheit“, der sich um Präventionsmaßnahmen für den Standort kümmert. Entscheidend waren
außerdem die Einrichtung von Schonarbeitsplätzen für Mitarbeitermit körperlichen Einschränkungen sowie die Kooperation mit einer
Kindertagesstätte.

Zwei der Grundlagen für die Leistungsfähigkeit unserer Mitarbeitersind das ergonomisch optimierte Arbeiten und der sportliche Ausgleich. Daher achten wir auf die gesundheitsfördernden Aspekte bei der Gestaltung von Arbeitsorganisation und -umfeld. Zudem fördern wir den Erwerb
gesundheitsbezogener Kompetenzen, wie
etwa im Stressmanagementoder durch Ergonomietrainings am Arbeitsplatz. Zum
Beispiel bieten Gesundheitsbotschafter in Singapur und Malaysia wöchentliche„Power-UP Sessions“ als gemeinsames
Workout an. Zudem können die Mitarbeiter in den Pausen aktiv werden und unter anderem Tischtennis spielen oder Yoga praktizieren.

5 JAHRENAM GESUNDHEITSPASSTEILGENOMMEN

40

STANDORTE UND STIFTUNGEN
Gesellschaftliches Engagement

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

41

STANDORTE UND STIFTUNGEN

Breites Engagement für die Gesellschaft

Einsatz für das Gemeinwohl
an allen Standorten

Gesellschaftliches Engagement ist fester Bestandteil des Selbstverständnisses und der Unternehmenskultur von Heraeus. Wir pflegenan unseren Standorten als Arbeitgeber, Geschäftspartner und Nachbar gute Beziehungen zu unserem Umfeld und tragen zur regionalen
Wertschöpfung bei.

Die Heraeus Standorte nehmen ihr gesellschaftliches Engagement ineigener Verantwortung wahr und richten es an den örtlichen Bedürfnissen aus. Gute Beispiele stellen wir in den Medien unseres Unternehmens vor und würdigen die Initiatoren. Die folgenden Projekte
stehen beispielhaft für unseren Einsatz.

Gemäß dem Leitsatz „global denken, lokal handeln“ engagieren sichunsere Standorte auch für gemeinnützige Anliegen mit Bezug zu densozialen und ökologischen Herausforderungen vor Ort. Die Vorschläge kommen oftmals direkt von unseren Mitarbeitern, von denen viele
ehrenamtlich tätig sind. Ihr Engagement steht oftmals in engem
inhaltlichem Bezug zu unserer Geschäftstätigkeit.

Das Auto der Zukunft testen – und daran mitwirken

Engagement als Teil des Arbeitsvertrags bei Heraeus„Der Arbeitgeber begrüßt und unterstützt es, wenn Arbeitnehmer
außerhalb ihrer Arbeitszeiten ehrenamtlich gesellschaftliche Aufgaben wahrnehmen und auf diese Weise das Gemeinwesen mitgestalten
und es voranbringen. Ein solches Engagement liegt im Interesse desArbeitgebers, der selbst und durch seine Arbeitnehmer in vielfältiger
Weise gesellschaftliche Verantwortung wahrnimmt.“

Seit 2017 sind in Hanau sieben wasserstoffbetriebene Lieferfahrzeuge im Rahmen eines zukunftsweisenden Pilotprojekts unterwegs. Heraeus beteiligt sich hier als Projektpartner – neben Umicore, Evonik, der Fraunhofer-Projektgruppe IWKS, der IHK und den
Stadtwerken Hanau. Ein Fahrzeug wird für Fahrten zwischen den
verschiedenen Werksteilen von Heraeus in Hanau genutzt, um praktische Erfahrungen im standortübergreifenden Betrieb der Wasserstoff-Fahrzeuge zu sammeln. Heraeus leistet mit seinen Innovationen
und Technologien einen Beitrag zur Weiterentwicklung der Brennstoffzelle als Antriebstechnologie der
Zukunft. Der Fokus richtet sich hierbei
auf das Herzstück der Brennstoffzelle,den Katalysator. Ziel ist es, Leistung,Lebensdauer und Qualität dieser Kernkomponente zu verbessen – und so umweltfreundliche Mobilität zu unterstützen: Die einzige Emission vonWasserstoff-Fahrzeugen besteht aus ein paar Tropfen Wasser auf dem
Asphalt.

Die Älteren nicht vergessen
Seit 2017 kümmern sich Heraeus Mitarbeiter in Shanghai im Rahmen des Projekts „1+1+1“ regelmäßig um ältere Mitmenschen.
Aktuell kümmern sich in ihrer Freizeit 15 Freiwillige um drei Familien.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Die Mitarbeiter besuchen die Senioren einmal im Monat, um ihnen
Gesellschaft zu leisten und ihnen bei Alltagsproblemen zu helfen. Ein
Beispiel dafür: einer Familie fiel es schwer, ihren behinderten Sohn
aus dem Bett zu heben. Die Freiwilligen von Heraeus, die bei der Familie waren, unterstützten, indem sie passendes Equipment dafür besorgten. An den traditionellen chinesischen Feiertagen wie z.B. dem
Frühlings- oder dem Herbstmitte-Fest, feiern die Freiwilligen mit denÄlteren und helfen ihnen so, sich weniger einsam zu fühlen.

Spendenaktion für Mitarbeiter in Puerto Rico
Als der Hurrikan Maria im September 2017 mit Windböen von bis zu
280 Stundenkilometern über die Karibik zog, traf er den Inselstaat
Puerto Rico besonders heftig. Große Gebiete wurden überschwemmt,
weite Teile der Infrastruktur des Landes zerstört und zahlreiche Häuser verwüstet. Auch zahlreiche Mitarbeiter von Heraeus in Puerto Ricowaren betroffen. Für sie stellte die Geschäftsführung von Heraeus
eine Soforthilfe von 100.000 Euro zur Verfügung – eine Summe,
die durch konzernweite Spenden nochmal verdoppelt werden konnte. Heraeus Niederlassungen auf der gesamten Welt beteiligten sichdurch Direktspenden und kreative Aktionen wie ein Flip-Cup-Turnieroder ein Benefiz-Chili.

Hilfe für die HMC Mitarbeiter in

PUERTO RICO

Bitte unterstützen Sie den
Wiederaufbau mit einer Spende.

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STANDORTE UND STIFTUNGENDie Extrameile für die gute Sache

Kooperation mit Blindenwerkstätte in Leverkusen

Bei Heraeus Electro-Nite in Houthalen (Belgien) werden sportliche
Herausforderungen mit Spenden an wohltätige Organisationen verknüpft. So nahmen 2018 sieben mutige Mitarbeiter am Event „Climbing for Life“ teil, bei dem sie mit dem Fahrrad durch die Vogesen
fuhren. Zahlreiche weitere Mitarbeiter sponserten die Teilnehmer und
die Summe wurde von Heraeus verdoppelt. Das gesammelte Geld wurde einer Organisation gespendet, die Diabetes bekämpft.

Die Zusammenarbeit mit schwerbehinderten Mitmenschen spielt bei
Heraeus auch eine Rolle bei der Auswahl der Zulieferer. So bestellt
Heraeus Epurio in Leverkusen bereits seit mehreren Jahren regelmäßig bei einer Blindenwerkstätte. Die bestellten Waren tragen dazu bei,den Standort sauber zu halten: je nach Bedarf werden Besen, Handfeger, Wischtücher und weitere Reinigungsgegenstände im Umfang vonmehreren tausend Euro jährlich von der Blindenwerkstätte bezogen.

Darüber hinaus machten sich drei Mitarbeiter auf zum „Totenkopfmarsch“. So nennt sich die 100 Kilometer lange Wanderung, diejeder Läufer innerhalb von 24 Stunden bewältigen muss. Wieder
sponserten die Mitarbeiter in Houthalen ihre drei Läuferkollegen. Die
Spenden gingen an verschiedene Wohltätigkeitsorganisationen, die
unter anderem den Kampf gegen Krebs unterstützen.

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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STANDORTE UND STIFTUNGEN

Heraeus Stiftungen fördern Bildung undsozialen Zusammenhalt
Mit der Gründung ihrer ersten Stiftung 1897 legte die Unternehmerfamilie Heraeus den Grundstein für ihr breit gefächertes soziales
Engagement. Die Nachkommen des Firmengründers Wilhelm Carl
Heraeus setzen diese Tradition mit weiteren Stiftungen fort, die in
ihrer Ausrichtung jeweils einzigartig sind und sich ergänzen. Jährlich
fließt ein Teil des Unternehmensgewinns in die Stiftungen, welche
zugleich Anteilseigner von Heraeus sind.

Die Aufgaben der Kathinka-Platzhoff-Stiftung sind die gezielte Förderung und Bildung von Kindern und Jugendlichen sowie die aktive
Unterstützung älterer Menschen. So bietet die Familienakademie derStiftung Workshops an, die das Verständnis zwischen Eltern und Kindern sowie Senioren fördern und so die Familie stärken. Außerdem
zählen eine Seniorenwohnanlage, ein ambulanter Pflegedienst, eineTageseinrichtung für Kinder und ein Familienzentrum zu den Einrichtungen der Stiftung.
www.kp-stiftung.deNachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Die Heraeus Bildungsstiftung setzt sich besonders für die Weiterbildung von Lehrern ein und konzentriert sich dabei auf Fortbildungsmaßnahmen für Lehrkräfte und Schulleitungen. Unter dem Motto„Persönlichkeit macht Schule“ erreicht die Stiftung in ihren Seminaren zu Themen der Persönlichkeitsentwicklung und des Schulmanagements jährlich rund 2.000 Lehrer. Ziel ist es, die Lehrkräfte optimal auf die Herausforderungen des Unterrichts vorzubereiten.
www.heraeus-bildungsstiftung.de

Die Wilhelm und Else Heraeus-Stiftung widmet sich der Förderungvon Forschung und Ausbildung in den Naturwissenschaften, insbesondere der Physik. Sie ermöglicht den wissenschaftlichen Gedankenaustausch, organisiert internationale Fachtagungen und Seminare, unterstützt begabte Studierende und trägt zur Verbesserung desnaturwissenschaftlichen Unterrichts in Schulen bei. Dieses Engagement ist weltweit bekannt.
www.we-heraeus-stiftung.de

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DATEN UND FAKTEN

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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DATEN UND FAKTEN

Kennzahlen
Mitarbeiter
GesamtMitarbeiter nach Regionen (in Prozent)

2016

2017

2018

13.24814.09814.903

2016

2017

2018

Deutschland

37

37

38

Asien

32

30

28

Amerika

18

18

18

Übriges Europa

12

14

15

Afrika/Australien

1

1

1

Arbeitssicherheit

2016

2017

2018

Anzahl der Arbeitsunfälle (LTI)

-

165

109

Anzahl tödlicher Arbeitsunfälle

0

0

0

EHS Management

Energieverbräuche in Megawattstunden [MWh]
Strom
Strom
Gasförmige fossile Brennstoffe
Erdgas
Propangas
Wasserstoff
Dampf
Flüssige fossile Brennstoffe
DieselSonstige Energie
Fernwärme
Summe Energieverbräuche **

2017

2018

235.806

259.889290.801

159.304 *-112.109
8.114
78.391
3.702

114.134
12.18477.923
5.671

-

660

639

395.11018.438481.30317.961519.312

Abfall in Tonnen [t]

2016

2017

2018

Nicht gefährliche Abfälle aus der Produktion
Gefährliche Abfälle aus der Produktion
Nicht gefährliche Bau- und Abbruchabfälle
Gefährliche Bau- und Abbruchabfälle

9.738
2.641
-

10.182
6.829
3.277
8

11.630
5.944
9.387
0,2

2016

2017

2018

Prozentanteil der Produktionsstandorte
mit EHS-Managementsystem
in Anlehnung an die ISO 14001

45

45

45

Luftemissionen in Tonnen [t]Prozentanteil der Produktionsstandorte
mit EHS-Managementsystem
in Anlehnung an die ISO 45001-

9

Stickoxidemissionen (NOX) aus der Produktion
Schwefeloxidemissionen (SOX) aus der Produktion
VOC-Emissionen aus der Produktion

-

2016

2016

2017

2018

844,5
3,8
44,6 *

845,3
1,8
44,5

863,0
7,0
45,9

Die Kennzahlen in der rechten Tabelle (Energieverbräuche, Abfall, Luftemissionen) werden von 14 Produktionsstandorten erhoben und beziehen sich aus Gründen der Datenverfügbarkeit auf einen begrenzten Rahmen. Die Datenerhebung wird weiter systematisiert, um die Kennzahlen zukünftig für alle Geschäftseinheiten zu berichten. Die Kennzahlen zu den mit „-“ gekennzeichneten Feldern waren nicht Bestandteil des Nachhaltigkeitsberichts 2016. Es findet eine erstmalige Berichterstattung im aktuellen
Berichtszyklus statt. *Im Rahmen der fortwährenden Weiterentwicklung unseres EHS-Berichtswesens wurde eine nachträgliche Korrektur der 2016er Berichtswerte für Erdgas und VOCs vorgenommen. **Wir arbeiten an einer fortwährenden Weiterentwicklung
unseres EHS Berichtswesens. Die Ausweitung des Berichtsumfangs bei den Energieverbrauchsdaten bedingt den Anstieg der Berichtswerte entlang der Zeitachse.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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DATEN UND FAKTENVerzeichnis
I. Responsibility Management
AngabenVerweis/Information

AngabenVerweis/Information

Name der Organisation

Heraeus Holding GmbH

Erklärung des höchsten Entscheidungsträgers

S. 3

Unternehmensprofil

S. 6

Risikomanagement

S. 15

Hauptsitz

Heraeusstrasse 12-14,
63450 Hanau, Deutschland

Werte, Grundsätze sowie Verhaltensstandards
und -normen

Geschäftsbereiche und Betriebsstätten

Heraeus Online Portrait

Eigentumsverhältnisse und Rechtsform

Konzern im Familienbesitz

Compliance Management, Schulungen und
Meldeverfahren

Geschäftsbereiche und belieferte Märkte

S. 7

Mitarbeiter weltweit

S. 6

Lieferkette

Lieferanten und Partner

Wichtigen Veränderungen während desBerichtszeitraums bezüglich der Größe, Struktur
und den Eigentumsverhältnissen der Organisationoder ihrer Lieferkette

Keine wesentlichen Änderungen im Berichtsjahr

Achtung des Vorsorgeprinzips

S. 30

Verpflichtungen gegenüber externen Initiativen;
Mitgliedschaften in Verbänden

S. 15, S. 33

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

Struktur und Zusammensetzung derUnternehmensführung

Nachhaltigkeitsleitbild
S. 14
Corporate Boards

Zuständigkeiten im Unternehmen fürNachhaltigkeitsthemen

S. 14

Ansätze zur Einbeziehung von Stakeholdern

S. 15

Verfahren zur Festlegung der Berichtsinhalte
und -grenzen

S. 4

Angaben zum Bericht

S. 50

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DATEN UND FAKTENVerzeichnis
II. Produkte und Lösungen

IV. Umwelt und Arbeitssicherheit

AngabenVerweis/Information

AngabenVerweis/Information

Zentrale Produkt- und Dienstleitungskategorien

S. 18, S. 19

EHS-Management

S. 30

Qualitätsmanagement

S. 17

Energie- und Ressourceneffizienz

S. 31

Kundenzufriedenheitsumfrage

S. 17

Kreislaufführung mit Fokus Edelmetallrecycling

S. 26, S. 31

Innovationsmanagement und -ansätze

S. 20

Chemikaliensicherheit

S. 32

Arbeits- und Anlagensicherheit

S. 33

III. Einkauf und Lieferkette
AngabenVerweis/Information

Lieferantenmanagement

S. 23

Risikoanalyse und identifizierte Risiken

S. 24

Anforderungen an Lieferanten in den Bereichen
Beschaffung und Handel von Edelmetallen

S. 24

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

V. Mitarbeiter und Unternehmenskultur
AngabenVerweis/Information

Personalmanagement

S. 36

Führungskultur, Nachfolgeregelung und TalentManagement

S. 37

Aus- und Weiterbildung

S. 39

Betriebliche LeistungenS. 39

Förderung der Vereinbarkeit von Familie und
Beruf

S. 39

Gesundheitsförderung

S. 40

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DATEN UND FAKTENVerzeichnis
VI. Standorte und StiftungenAngabenVerweis/Information

Grundsätze gesellschaftlichen Engagements

S. 42

Engagement an den Standorten

S. 42

Engagement der StiftungenS. 44

Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus

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DATEN UND FAKTEN

Impressum
Herausgeber
Heraeus Holding GmbH
Communications & Marketing
Heraeusstraße 12–14
63450 Hanau
Telefon +49 6181 35-5100
pr@heraeus.com
www.heraeus.deRedaktion
Markus Gögele, Communications, Heraeus
Justus Fischer, Communications, Heraeus
Scholz & Friends Reputation, Berlin
Konzeption und GestaltungDavid Leister, Communications, Heraeus
Philip Hartmann, Communications, Heraeus
Bildnachweis
Heraeus Holding GmbH, Wolfgang Hartmann, Heraeus (S. 1, 4, 8, 16,
18, 20, 32); Wonge Bergmann (S. 3); ©mooshny – stock.adobe.com(S. 9); Herbert Naujoks (S. 8, 32); Andreas Liebschner (S. 21),
©Iaroslav Neliubov – stock.adobe.com (S. 22); Philip Hartmann,
Heraeus (S. 27); Dr. Jürgen Müller-Schäfer (S. 28); ©Dmytro Tolokonov,©hiphoto39, ©island26 – stock.adobe.com (S. 29); Martin Joppen(S. 31), Heraeus Holding GmbH (S. 34, 40); kasto – stock.adobe.com(S. 35); Rawpixel.com – stock.adobe.com (S. 41); Rawpixel Ltd. –stock.adobe.com (S. 45)
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