『今始めるのが丁度いい』。withコロナのワークスタイル

いまこそ中小企業 も テレワーク !
《会社概要》
会 社 名 株式会社 WORK SMILE L ABO（岡山市）
設立

明治44年 (1911年 ) 創業50名以下の中小企業の、これからの働き方を創造提案しています『テレワ ー ク』や『働 き方 改 革 』で 先 駆 企 業として認 知 さ れてい ま す2018年︓総務省「テレワーク先駆者百選」総務大臣賞受賞
2020年︓日本テレワーク協会「テレワーク推進賞」会長賞受賞
2020年︓中小企業白書 事例掲載企業
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働き方を変える

様々な働き方のモデルの中で一番効果が高かったのがテレワーク

育児や介護などライフステージに合わせ、仕事と私生活の問題を解決出来る多様な働き方が用意されていることは安心感に繋がります。
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中小企業とテレワーク

テレワーク
テレワークを導入したことですぐに、採用力 生産性向上
向上

離職防止などの経営課題の解決につながった

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きっかけ

地方の中小企業がなぜ、テレワークを始めたのか︖2016年4月、一番はじめのキッカケは●小さな子供のいるパート社員が、以前は子供の急な病気で休むことが多かった。
●休む方も・休まれる方も双方に負担があった。
少ない人数で運営している中小企業では、代わりの人材がおらず、業務へ与える影響は大きいことが実状。

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きっかけ

口には出しませんが、お互いこんな風に感じていました
休む側●急な欠勤で会社や仲間に迷惑をかけるのが心苦しい●休んだ分、収入が減る
休まれる側●一人当たりの仕事量や負担が増え、残業が発生する
また出産などの際も今までは退職するか、復帰をしても時間の都合でパート社員としての雇用しかできなかった。

これらの問題解決の為に、テレワークを導入

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導入効果

導入効果（仕事とプライベートの両立）
子供による急な休みに対応できるようになった
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16

1718

家事

14退勤

13

仕事

12昼休

仕事

家事

在宅勤務日

11

仕事

弊社女性社員
在宅ワークの1日

10

9:30勤務開始
家事

7:00起床9仕事会社勤務日

8出勤

71920

子どもとの時間

16:00勤務終了

子どもとの時間＋の効果

出退勤時間が無くなり、尚且つ仕事の合間の休憩時間に家事を行うことができ、生活にゆとりが生まれた
6導入効果

導入効果

全社員テレワーク活用による生産性の向上（残業時間の削減）
社内と同じ環境で仕事しながら、電話対応・来客対応が無い分 専門業務の生産性が向上

残 業時間（一人平均）業 績【2016年６月】内勤メンバーへのテレワーク導入
2016年２月 41.7時間/人

2016年３月 48.4時間/人

2016年４月 56.6時間/人
2016年５月 33.8時間/人

2017年２月 18.9時間/人

2017年３月 23.5時間/人

2017年４月 26.2時間/人
2017年５月 22.3時間/人【2017年６月】外勤メンバー含む、全社員へのテレワーク導入
2016年６月 40.3時間/人
2016年７月 39.7時間/人
2016年8月 39.0時間/人

2016年9月 36.2時間/人

2016年10月 35.9時間/人
2016年11月 50.6時間/人
2016年12月 37.2時間/人

残業41.3％減

2017年６月 17.6時間/人

2017年７月 15.7時間/人
2017年8月 30.5時間/人
2017年9月 29.4時間/人

2017年10月 28.7時間/人
2017年11月 30.4時間/人

2017年12月 26.4時間/人

売上104.8％【2016年６月】内勤メンバーへのテレワーク導入

54.7%減2017年２月

51.5%減2017年3月

53.8%減2017年4月

34.1%減2017年5月

売上 81.90％

粗利 127.9％

売上 115.2％

粗利 114.1％

売上 87.10％

売上 111.2％

粗利 96.90％
粗利 113.3％【2017年６月】外勤メンバー含む、全社員へのテレワーク導入

56.4%減2017年6月

60.5%減2017年7月

21.8%減2017年8月

18.8%減2017年9月

20.0%減2017年10月

39.9%減2017年11月

29.0%減2017年12月

粗利113.6％

売上 117.8％

粗利 119.7％

売上 117.6％

粗利 127.1％

売上 99.60％
売上 122.0％
売上 131.2％
売上 211.8％

売上 112.7％

粗利 92.07％
粗利 128.6％
粗利 109.6％

粗利 199.8％
粗利 110.4％

人時生産性

107.6％
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導入効果

導入効果（緊急時の柔軟な対応）
様々なイレギュラー時に対応できるようになったウイルスの感染拡大を防ぐための手段として効果大。
BCP対策としてもテレワーク活用が効果的。
急な欠勤に対する「申し訳ない」という社員の心理的負担を軽減。
社員満足度・ロイヤリティ共に向上。
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導入効果

導入効果（採用力向上（新卒採用））
岡山の希望就職先 来春卒大学生ら調査

衰退業界
業界が一昔前のイメージ
企業規模30名
BtoBで学生への知名度は全くない

2020年5月13日

山陽新聞より今年は岡山県内で4位
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導入効果

導入効果（採用力向上（中途採用にも効果があった））求人票に『在宅勤務可』と一文あるだけで、応募者数が向上。
さらに、優秀な人財からの応募も増えた。
ハローワーク124％

ホームぺージ241％

3年前に比 べ中途 採 用の求人へ の応 募は 3倍

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お客様の取組み紹介

離職を防いだ活用事例【弁護士事務所】
背景

弁護士１名に対し、アシスタント２〜３名で業務をこなしている。

課題

主力アシスタントが結婚を機に県北に引っ越すことになり、物理的に毎日の出勤は難しい状況。本人はまだ仕事は続けたい・・・

テレワーク導入により継続して勤務できることになった。ご本人も会社も満足。おまけに求人を出すと多くの応募がくるようになりました。
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導入効果

導入効果（社内のICT化の推進）
テレワークを推進する事で社内のICT化が進んだ

クラウド化
書類の電子化
セキュリティ強化

社内のICT化により生産性の向上や働き方の多様化にも繋がった12

課題と克服中小企業のテレワーク導入のポイント●仕事を単に社外に持ち出して行うことではない

いかに職場と同じ環境を会社外で整えられるかが重要
テレワーク導入への4つの課題

労務管理

コミュニ クラウド&情報
ケーション 電子化 セキュリティ
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課題と克服労務管理●出退勤をクラウド管理

コスト︓一人300円/月

携帯で操作ができる
出勤退勤時の位置情報が確認できる●クラウド型ログ管理ツール

コスト︓6,000円～/月

社員の作業時間・作業内容の見える化
社内ネットワークに入っていなくてもPC作業の全記録が管理できる14

課題と克服労務管理②●テレワーク規程の作成
自社の職種や、社内の状況に応じて作成
労働基準監督署へ提出

テレワーク規程

定期的に見直しをする
第 1章

総則

社が必要と認めた場合は、就業規則第１２条を適用し、第１１条に定める所定（費用の負担）労働時間の労働をしたものとみなす。

第１７条 会社が貸与するテレワーク機器を利用する場合、通信費は会社負担とする。

１ 従業員の自宅で業務に従事していること
２ 会社と在宅勤務者間の情報通信機器の接続は在宅勤務者に任せているこ（テレワーク勤務制度の目的）
第１条とこの規程は、就業規則に基づき、従業員がテレワークで勤務する場合の必要３な事項について定めたものである。

きない業務でないこと
在宅勤務とは、従業員の自宅、その他自宅に準じる場所（会社指定の場所に限る。）において情報通信機器を利用した業務をいう。

（モバイルワーク勤務時のみなし労働時間）
第８条

モバイルワーク勤務時の始業時刻、終業時刻及び休憩時間については、就業規則の定めるところによる。

（２）モバイルワーク勤務とは、在宅勤務以外で、かつ、社外で情報通信機器を利（２）前項にかかわらず、モバイルワーク勤務を行う者が次の各号に該当する場合用した業務をいう。

であって会社が必要と認めた場合は、就業規則第１２条を適用し、第１１条に

第 2章

テレワークの利用

１

事業場外で業務に従事していること

２ 使用者の具体的な指揮監督が及ばず、労働時間を算定することができないこと。

株式会社 WORK SMILE LABO全て満たした者とする。

（休憩時間）

１

第９条

２
３

これらに類する物を貸与する。なお、当該パソコンに会社の許可を受けずにソフトウェアをインストールしてはならない。
する。
（教育訓練）
第１９条 会社はテレワーク勤務者に対し、業務に必要な知識、技能を高め、資質の向上を図るため、必要な教育訓練を行う。
（２）テレワーク勤務者は、会社から教育訓練を受講するよう指示された場合、特在宅勤務の対象者は、就業規則に規定する従業員であって次の各号の条件を在宅勤務を希望する者

スマートフォン、携帯電話等の情報通信機器、周辺機器、ソフトウェアおよび（２）前項のスマートフォン、タブレット端末、携帯電話の利用料金は会社が負担定める所定労働時間の労働をしたものとみなす。

（在宅勤務の対象者）
第３条負担とする。
（３）その他の費用については在宅勤務者の負担とする。
（情報通信機器・ソフトウェアの貸与等）
第１８条 会社は、テレワーク勤務者が業務に必要とするパソコン、タブレット端末、（テレワーク勤務の定義）
第２条（２）業務に必要な郵送費、事務用品費、消耗品費その他会社が認めた費用は会社在宅勤務者の業務が常に所属長から随時指示命令を受けなければ遂行で段の理由がない限り、指示された教育訓練を受けなければならない。

テレワーク勤務者の休憩については、就業規則の定めによる。
（災害補償）

自宅での業務が円滑に遂行できると認められる者
自宅の執務環境、セキュリティ環境、家族の理解のいずれも適性と認めら（所定休日）れる者

第１０条 テレワーク勤務者の休日については、就業規則の定めによる。

第２０条 テレワーク勤務者が会社外での業務中に災害にあった場合、就業規則の定めによる。

（２）在宅勤務を希望する者は、事前に所属長に報告しなければならない。
（３）会社は、業務上その他の事由により、前項による在宅勤務を認めないことがある。

（時間外及び休日労働）（安全衛生）

第１１条 テレワーク勤務者については、原則として時間外労働、休日労働及び深夜労第２１条

働をさせることはない。ただし、やむを得ない事由がある場合、事前に所属長（モバイルワーク勤務の対象者）
第４条

モバイルワークの対象者は、就業規則に規定する従業員であってモバイルワーク勤務を希望する者とする。

（２）モバイルワーク勤務を希望する者は、事前に所属長に報告しなければならなの許可を受けなければならない。
（２）時間外及び休日労働について必要な事項は就業規則の定めによる。

ないことがある。

働災害の防止に努めなければならない。

（３）時間外、休日及び深夜の労働については、賃金規程に基づき、時間外労働手当、休日労働手当及び深夜労働手当を支給する。
付い。
（３）会社は、業務上その他の事由により、前項によるモバイルワーク勤務を認め

会社はテレワーク勤務者の安全衛生の確保及び改善を図るため必要な措置を講ずる。
（２）テレワーク勤務者は、安全衛生に関する法令等を遵守し、会社と協力して労則（欠勤等）
第１２条 在宅勤務者が、欠勤をし、又は勤務時間中に私用のために勤務を一部中断す

この規程は、平成３０年 １月２１日から施行する。

る場合は、事前に報告をしなければならない。ただし、やむを得ない事情で事前に申し出ることが出来なかった場合、事後に速やかに届け出なければならな

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課題と克服コミュニケーション●Web会議システムを活用

コスト︓2,000～30,000円/月

複雑なやりとりも画面共有で解決

営業活動にも利用●社内コミュニケーションツール

コスト︓一人300円/月

ビジネスチャットで業務を円滑に推進
社員間個別のやりとり可能16

課題と克服クラウド＆電子化●データのクラウド化

トータルコスト︓40,000円/月

エクセル（見積り、稟議等の申請書） 脱エクセル化
経費精算

クラウドツール

データ保管&社内サーバ

クラウドサーバ

FAX＆紙出力

電子化

契約&判子

電子契約ツール

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課題と克服情報セキュリティ●テレワークを実施するためのITインフラ環境一覧①会社PCの持ち帰り方式（VPN接続）

コスト セキュリティ

速度

◎

△

△

②リモートデスクトップ方式

〇

△

〇

③仮想デスクトップ方式（シンクライアント）×◎◎④クラウド型アプリ方式

〇

〇

〇

ITインフラ環境はお客様によって様々です。
弊社では、お客様の業務、予算に合わせて最適な方法をアドバイス致します。
ちなみに弊社では上記全ての方式を活用しております。
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導入効果

テレワークができる環境を創る

クラウド 化事 業 の オン ラ イン 化

オンライン化＝ イノベーション

今後は、リアルと オンライン を使い分ける時代
19導入事例自社のイノベーション事例
リモートセールス活用<きっかけ>●初回の打合せは、遠方でも全て訪問していたが、見込みが低く無駄な時間も多かった。
初回訪問はWEBで打合 せさせて頂き、見 込みが 高い場 合は訪問のアポを取る。
●少しの提案の変更でも、訪問していた。
少しの 修正などはWEB会議で打合 せすることで、お客様 の時間も削減され喜ばれ た
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数値実績

訪問件数
3.5件/日6件/日1.7倍

コスト削減 ●燃料費 ●コインパーキング代 ●旅費交通費
70万円/月20万円/月50万円/月削減

その他の効果●移動時間もなく、場所の制限がないので同行件数が増えた●やり取りを録画でき、教育ツールとして活用できる教育の効率化21

オンラインセールス

With コロナ●コロナの 影 響でお客様 先へ の訪問がしづらくなっている
お客様 へ の対応の質の 低下
売上の減少

今のうちにリモート営業を活用する ことで● 営業活動を継続できる● メール・TELよりも質の高い対応が可能22

オンラインセールス

アフターコロナ●リモート営業も営業手法 の1つ、新たな『スタンダード』になる

今が導入の最高のチャンス
なぜなら●助成金の活用●会社全体がマインドが変わるタイミング

こういう時代だからこそ、新しい働き方にチャレンジできる︕
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ワクサポ

ワクスマは社員数50名以下の中小企業の働き方支援企業

自社の成功事例をご提供するサービスとしてテレワーク導入支援サービス
導入支援のゴール
最 低1 人 の いつでもテレワ ー クをすること ができるモ デル 社 員を支 援 期 間 内 で つくる。
テレワークを社内制度にするために運用ルールや 規 定 を 作 成し、社 内・社 外 にテレワ ー ク ができる会 社 だと 発 信 できるように する。
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さいごに助成金診断サービスのご案内

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