よくある質問
ログインとプロフィールの設定
1.

ログインの方法を教えてください。

フェスティバルに参加登録をされた方には、登録の際に入力したメールアドレスに、アカウントを有効化するためのメールが届きます。このメールは noreply@sdgglobalfest.thevirtual.show から送信されます。このメールを開封して「Activate」をクリックすると、ログイン画面に移動し、登録手続きの最後のステップへと続きます。まず、パスワードを設定します。パスワードは大文字・小文字・数字を含む 8 字以上で設定し、確認用に 2 回入力してください。パスワードは次回のログイン時にも必要となります
ので、わかるようにしておいて下さい。また Personal Information (プロフィール)には、名・姓・国名・肩書き・所属団体をご記入ください。設定が終われば、SDG グローバル・フェスティバル・オブ・アクションのバーチャル会場に参加できるようになります。
2.

アカウントを有効化するためのメールが届かない場合にはどうしたらいいですか？

フェスティバルのウェブサイト（https://globalfestivalofaction.org/japan/）の「イベントに参加する」というリンクからバーチャル会場のログインページに行くことも出来るようになります。パスワードを忘れてしまった場合には、”forgot password”の項目を選択しメールアドレスを入力すると新たにアカウント有効化のメールが届きます。アカウント有効化のメールが届かない場合には、違うアドレスから登録してみましょう。迷惑メールフ
ォルダにメールが届いてしまう場合もあります。
3.

初回のログイン・プロセスでいくつかの入力項目を飛ばした場合、どうすればプロフィールを完成できますか。

初回のログイン時に入力項目の一部を飛ばした場合、フェスティバルのバーチャル会場のトップバーにある「My Profile」のセクションからプロフィールの追記が可能です。ロビー内からも、画面の右上隅にある人のアイコンからプロフィール欄に入れます。プロフィールを追加することで、フェスティバルの他の参加者があなたのことをもっとよく知ることができます。また会場内でのネットワーキングにも活用できます。
4.

自分のプロフィールを英語以外の言語で記入できますか。

可能ですが、フェスティバルの使用言語は基本的には英語です。他の国の参加者とネットワークを広げるには、名前などのプロフィール情報は英語で登録することをお勧めします。

5.

イベント開催中、自分のプロフィールを編集することはできますか。

はい。右上隅のユーザープロフィールをクリックすると、あなたの個人ページに移動しますので、そこでプロフィール情報の管理ができます。
6.

通知はどこで見ることができますか。

通知はすべて、画面右上隅のツールバーに表示されます。

ロビー
7.

フェスティバルの様々な部屋（ステージやスペース）の見つけ方を教えてください。

ログインすると、まずフェスティバルのロビーエリアがあります。ロビーには、以下のような様々な部屋がわかりやすく表示されています。初回のログインの際には、会場の歩き方を説明する動画が自動で再生されます。見逃した場合は、エントランスの隣にあるピン・アイコンをクリックすれば、また再生できます。
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Main Stage | メインステージ…グローバル版フェスティバルのメイン会場
Japan Stage | ジャパンステージ…日本発のトーク・パネルディスカッショ
ン・映画を上映する会場
ワークショップスペース（対話型セッション）
Japan Workshop | ジャパンワークショップ…日本発のワークショップ
Ideation Space |共創作業や心身の健康のためのワークショップ
Activation Space | キャンペーン立ち上げのワークショップ
Upskilling | ハウツーなどスキルアップのワークショップ
Resource Library | リソースライブラリ（資料室）…各セッションの関連資料を集めた資料室
Connection Space | コネクションスペース…他の参加者とのネットワーキン
グの部屋
Experience & Action Area | 体験とアクションのエリア…バーチャル体験と展
示の部屋
Help Desk | ヘルプデスク（案内所）

それぞれの部屋の上にカーソルを移動させれば、その説明（英語）が表示され、クリックすれば中に入ることができます。

また、ページ上部のツールバーからは、部屋ごとのプログラム表を見たり、自分の予定表を作成したり、リソースライブラリ（資料室）で選んだ資料を保存できる「SwagBag（持ち帰り袋）」の中身を見たりすることもできます。

セッション
8.

セッションに参加するにはどうすればよいですか。

いくつか方法があります。ログイン時にライブ中継されているセッションには、ロビー画面の一番下から参加するのが最も簡単です。開催中のセッションは、画面の左下隅の回転形スクリーンに表示されるので、ここをクリックするだけで参加できます。
2 番目の方法としては、まずロビーから興味のある部屋に入って下さい。するとその部屋で放映されるセッションのプログラム表が表示されます。そこから、ライブ中継されているセッションをクリックすると参加できます。
3 番目の方法として、画面上部のナビゲーションパネルを使うこともできます。Stages というボタンをクリックしたうえで、好きな部屋をクリックしてお入りください。その部屋で放映されるセッションのプログラム表が表示されます。ライブ中継されているセッションをクリックすると、そのセッションに参加できます。
ジャパンステージとジャパンワークショップの 2 つの部屋で放映されるセッションには、日本語の通訳がついています。
9.

自分の予定表はどう作ればいいのですか。

画面右上に表示されているカレンダーのアイコンをクリックすると、全てのプログラムを確認することが出来ます。表示されている時間はあなたのタイム・ゾーンの時間（日本から視聴するなら日本時間）です。それぞれのコンテンツについて、「関心がある(‘Interested’)」、「参加する（‘Going’）」、「参加しない（‘Not Going’）」を選択することが出来ます。
その後、カレンダーのページの「自分の予定表（‘My Plan’）」を選択すると、「参加する」、または「関心がある」と選択したコンテンツのみが表示されます。
セッションの開始時間になりましたら、各コンテンツの開催される部屋にお進みください。
10. フェスティバルのセッションに出席しながら、ネットワーキングを行ったり、体験とアクションのエリアを訪問したりすることはできますか。

原則的にはできます。但し、そのためにはブラウザで別のタブを開いて、別途、フェスティバル会場に入る必要があります。2 画面を立ち上げることで、一方のタブで、実施中のセッションに参加しながら、もう一方のタブを使って、展示やネットワーキングのスペースを探索できます。
11. 時間がなかったため、セッションを全部見ることができませんでした。イベント終了後も視聴することはできますか。
もちろんできます。イベント終了後も、 フェスティバルのコンテンツはすべて、www.globalfestivalofaction.org のバーチャルライブラリから、オンデマンドでご覧になりたい時に視聴が可能です。準備ができ次第お知らせします。
12. いま放映中のセッションは、どうすれば分かりますか。
進行中のセッションは、ロビーエリアの左下隅に表示されます。タブをクリックするだけで、参加したいセッションに移動することができます。
13. どの部屋（ステージやスペース）に入るか、どのように選べばよいのでしょうか。それぞれの部屋の予定は、どうすればわかりますか。
www.globalfestivalofaction.org で全体のプログラム表をご覧になり、ご自身の予定を立てておくとよいでしょう。
セッションごとにいつ、どの部屋に行けばよいのかの指示があります。プログラムの紹介ページからも直接、セッションを予定表に追加することが可能です。
フェスティバル開催中には、バーチャル会場のメニューバーの右上隅に、全セッションの予定表が表示されるので、所定の時間に所定の場所へ移動できるようになっています。

ワークショップ
14. どのようなワークショップがありますか。
アイディアを皆でふくらませる共創作業や、ヨガなど心身の健康のためのセッション、ハウツーものや、キャンペーンの立ち上げなど合計 28 の対話型ワークショップがあります。
対話型ワークショップでは、誰にでも何か関心を持てる題材を準備しています。
集団知能を用いてクラウドの力を活用すること、全世界の人々の仲介を図ること、コロナ
禍による経済と保健の危機に対する解決策を話し合うこと、変革に向けたリーダーシップ

を学ぶマスタークラス、さらには、スポーツで難民の生活を豊かにするための行動に着想を与える没入型メディアを創造することに至るまで、題材は多岐にわたります。
こうしたワークショップは Zoom で行います。Zoom には最大 500 人が参加でき、場合によっては質疑応答や投票、挙手を行えるほか、ホストから呼びかけを受けたり、マイクやカメラをオンにできたりする可能性もあります。イベント会場（プラットフォーム）上でもワークショップの様子が中継されますが、英語による視聴のみが可能で、対話に加わることはできません。通訳をお聞きになりたい方、また発言・投票・質問などを通じて対話に参加されたい方は Zoom からの参加をお願いします。
15. ワークショップへの参加登録はどうすればできますか。
英語による視聴のみであれば、フェスティバル会場内のワークショップスペースに行くだ
けで、ライブ中継をご覧になれます。
しかし、発言・投票・質問するなど対話に参加したい場合には、Zoom を通じてワークシ
ョップに加われるよう、フェスティバル全体の登録とは別に、個別の登録をする必要があります。登録する際は、ツールバーか ら、参加し たいワークショップを選び、登録（register）のリンクをクリックしてください。そうすると、該当するワークショップの登録ページへと自動で移動しますので、そこからセッションへの登録を行ってください。
ワークショップの予定時間になると、先着順で登録参加者 500 人が Zoom にアクセスでき、参加者としてウェビナーに出席できます。Zoom から参加すると、日英通訳のほか、発言・投票・質問などの機能が使えます。
アクセス時にワークショップが定員に達している場合には、プラットフォームでセッションを視聴していただくことになります。ただしこちらは英語のみで通訳は入らず、発言・投票・質問などの機能も使えません。

体験とアクションのエリア（英語のみ）
16. 体験とアクションのエリアとは何ですか。
ここはバーチャル体験と展示のエリアで、没入型の動画やフォトギャラリー、マルチメディア展示を披露します。私たちが今という転換期をどのように見て体験するかを変え、SDGs へ向けた行動を呼びかけるような内容となっています。
17. 体験とアクションのエリアには、どうすれば入れますか。

ロビーにある「Experience and Action」というボタンをクリックするか、上部のナビゲーションバーから「Experience and Action」をクリックすると、体験とアクションのエリアにたどり着けます。ここから、出展者のブースを見ることができます。
18. 体験とアクションのエリアにある出展者ブースには、どうすれば入れますか。
見取り図で訪れたいブースをクリックするだけで、出展者ブースに入れます。タグ、キーワードまたはテーマ別に検索することも可能です。
19. 出展者とのミーティングは、どうやって予約できますか。
ミーティングを予約するには、まずイベントの体験とアクションのエリアに入ってください。エリアに入ったら、希望する出展者を選び、ブースをクリックして入ってください。
ブースで「Contact us」をクリックすると、出展者の担当者を見ることができます。会いたい担当者が決まったら、その右側にあるカレンダーをクリックしてください。あなたのスケジュール表に直接、ミーティングの予定が入るようになっています。
20. やり取りの内容の秘密は守られますか。
私たちはプライバシーを尊重しており、プラットフォームでのやり取りはすべて暗号化されています。あなたのメッセージやビデオ通話の内容が外部に漏れることはありません。
イベントの主催者（UN SDG Action Campaign）も出展者も、プラットフォームであなたが行ったやり取りの内容を見ることはできません。但し、すべての参加者には、イベント出席に関する行動規範を守ることが期待されています。

21. 出展者ブースから資料をダウンロードすることはできますか。
出展者ブースにアップされた資料をその場で閲覧するか、自分の Swag Bag（持ち帰り袋）に加え、後で見ることもできます。Swag Bag は画面右上の人のアイコンから入るユーザ
ープロフィールの中にあり、資料を自分自身や他の人にメールで送信したり、ダウンロードしたりできます。

コネクションスペース
22. コネクションスペースはどのような仕組みになっていますか。
フェスティバル会場での人との出会い（ネットワーキング）は、フェスティバルの最も重要な要素の一つです。バーチャル空間で開催されるフェスティバルであっても、できる限りリアルな場に近い体験ができるよう、ネットワーキングのためのスペースを設けました。
フェスティバルでネットワークづくりを行うには、ラウンジに入って下さい。ラウンジはイベントの開催中、いつでも利用できますが、3 つの入り方があります。
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フェスティバルのロビーから「Connection Space」というボタンをクリックすると入れます。分野別にいくつかのラウンジが並んでいますので、選んで中に入って下さい。
画面上部のナビゲーションバーで、コネクションスペースボタンをクリックする入り方もあります。マウスのカーソルを移動させると、ラウンジの説明が表示されます。好きなラウンジをクリックしてお入りください。
コネクションスペースに行って「Search & Connect」のボタンをクリックします。
ここでは、幅広い条件に基づき、出席者の検索とフィルタリングができます。

23. ネットワーキングラウンジの使い方を教えて下さい。
コネクションスペースの参加者検索（‘Search & Connect’ ）を使うと、他の参加者と連絡を取り合うことが出来ます。１対１のビデオ通話をご希望の場合には、ネットワーキングラウンジを使うことも出来ます。
フェスティバルのテーマ（ジェンダーの平等、気候変動対策、貧困と格差、包括的なシステムと持続可能な金融）に応じて４つのネットワーキングラウンジが用意されています。
ご関心のあるテーマのネットワーキングラウンジに行けば、同じ分野に関心を持った他の参加者に出会うことが出来ます。
または、参加者検索（‘Search & Connect’ ）のチャット機能で連絡を取り合って、予め指定した時間にオンラインミーティングをすることも出来ます。
24. 英語以外の言語で参加者検索（‘Search & Connect’ ）のチャットを使えますか。
はい、可能です。

リソースライブラリ（資料室）
25. 資料を保存して、あとで見たいのですが、どうすればよいですか。
ご興味のある資料は、書類カバンのアイコン（「Add to Swag Bag」）をクリックすると保存できます。こうすると資料は自動的にあなたの「Swag Bag（持ち帰り袋）」に保存され、好きな時に見られるようになります。
26. 保存した資料はどうすれば見られますか。

保存した資料は、すべて「My Profile」のセクションから行ける Swag Bag（持ち帰り袋）の中に格納されます。ここから、フェスティバル参加中にあなたが保存した資料をすべて見ることができます。ここから資料を視聴・削除・ダウンロードしたり、メールで送信したりすることが可能です。
27. 資料はどこで見ることができますか。
リソースライブラリ（資料室）への入り方としては、ロビーから直接入るか、または、画面上部のナビゲーションバーから Resource Library を選択してください。
リソースライブラリ（資料室）に入ったら、キーワードやカテゴリーを使って資料の検索やフィルタリングができます。ここで資料を見るか、あるいは後で見たい場合は「SwagBag（持ち帰り袋）」に追加して下さい。「My Profile」から資料のタブを選ぶと、集めた資料を閲覧・ダウンロード・削除できます。

フェスティバルの参加体験
28. 英語以外の言語でもセッションは視聴できますか。
はい。メインステージの全セッションは英語、フランス語またはスペイン語と、国際手話でご覧になれます。
ジャパンステージの全セッションは英語、日本語と、国際手話でご覧になれます。
29. セッションの言語はどのように切り替えることができますか。
メインステージとジャパンステージでは、 ステージに入場後視聴を開始すると「通訳（TRANSLATE）」ボタンがスクリーンの下部に表示されます。こちらのボタンから、お好みの言語（日本語なら Japanese)をお選びください。
30. フェスティバルの感想や評価を伝える方法はありますか。
こちらからぜひアンケート調査にご協力ください。
http://bit.ly/GFAJ_Survey
31. フェスティバル会場で不適切な言動が起きることはありませんか。
参加者にはすべて、フェスティバルの行動規範のほか、各所属組織の基準、適切な勤務環境とオンライン行動に関するフェスティバル制作会社（TVS）の基準に従い、職業倫理に沿った言動が求められています。

32. 許容できない言動については、どのような行動規範がありますか。
国連 SDG アクションキャンペーンはジェンダー、性自認と性表現、性的指向、障害、外見、身体のサイズ、人種、年齢、宗教その他、会議またはプログラムが開催される地域の法律や、ヨーロッパの法律で保護の対象となる地位に基づく差別を含め、一切のハラスメントを許さないというゼロ容認方針を採用しています。
33. 行動規範では、どのようなことがハラスメントとみなされますか。
ハラスメントには抑圧的、敵対的または品位を欠く発言、威嚇、追跡、プライバシーを侵害する画像や録音、不適切なメッセージ、性的画像や性的な誘いかけ、性的な接待の要求が含まれます。ハラスメントの告発があった場合には、直ちに対応します。不適切な言動を止めるよう要請された出席者には、直ちに協力が求められます。許容できない言動を目撃したか、これを受けた参加者には、できるだけ早くイベント主催者に報告してください。
34. 出展者や発言者については、どのような行動規範がありますか。
出展者はそれぞれのブースで、性差別的な画像、活動その他の資料を一切、用いてはならないほか、性差別的な衣服、制服、衣装を身に着けたり、その他の形で性差別的環境を醸成したりすることも慎まねばなりません。発言者は性的な表現、画像に加え、上記のハラスメントに相当しかねない表現や画像も一切、用いてはなりません。発言者は包摂的な表現を用い、セッション中は包摂、多様性、意図せぬ偏見について意識するよう促されています。
35. 参加者については、どのような行動規範がありますか。
国連 SDG アクションキャンペーンが主催するイベントの参加者（または参加予定者）は常に、イベントの前後か最中かを問わず、ハラスメントと虐待的な態度を禁ずるそのポリシーの文言と精神に適合するよう、行動しなければなりません。その中には、ソーシャルメディアへの投稿やオンライン出版、携帯電話のメールなど、あらゆる形態の電子通信による発言が含まれます。
36. 許容できない言動には、どのような対応が行われますか。
ハラスメントに相当するか、不適切な言動のあった参加者について、イベント主催者は状況に応じ、本人に対する警告から、イベントからの排除に至るまで、適切と認められる対策を取るよう促されています。

国連 SDG アクションキャンペーンは、ハラスメントに相当する言動のあった参加者がいる
場合、その後の国連 SDG アクションキャンペーンによるイベントやサミットのほか、国連SDG アクションキャンペーンのイベントへの参加も禁止する権利を留保します。
国連 SDG アクションキャンペーンによるイベントの前後か最中かを問わず、出席者（または国連 SDG アクションキャンペーンによるイベントへの参加希望者）が、ソーシャルメデ
ィアへの投稿やその他のオンライン出版または他の形態の電子通信により、このポリシーに反する言動を行った場合、国連 SDG アクションキャンペーンには、将来の国連 SDG アクションキャンペーンのイベントへの参加を一時的または恒久的に禁じることを含め、適切な措置を取る権利と義務があります。
37. 許容できない言動を目撃したり、受けたりした場合には、どうすればよいですか。
ハラスメントを受けたり、心を傷つけられたり、誰かがハラスメントを受けるのを目撃したり、ハラスメントに関するその他何らかの不安が生じたりした場合には、すぐにスタッフまでご連絡ください。フェスティバルのヘルプデスクには、担当者が常駐しています。
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