保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：2022年

2月日

事業所名：ヴィストカレッジ西金沢駅前
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ3 れているか

環
境・体制
整
備

4 職員の配置数や専門性は適切であるか

保護者等数（児童数72）64名※世帯数で換算
非常に思う

15

思う

23

どちらともいえない

3

思わな
い

全く思わな
い

41枚

割合

1423

20

・専門性が高すぎて「療育しなきゃ！」となられるのは困るので、それよりも45分間を同じ目線で楽しんで過ごしてくれるのがありがたいと思います。
0 ・毎回細かい設定と本人の興味に基づき活動を行ってくれており、大変有難いです。
・以前時間を間違えて来所した際、ワーク入っていない先生にご対応していただきすごく助かりました。

2118

200 行ってしまいます。

19

21

100 ・保護者のスペースがせまいです。

・自分の名前を書くところをもっと分かりやすくしてほしい。
アルコール消毒は習慣化できていても、消毒だけして奥に来所時に記入していただいている内容について、分かりやすい方法を検討し実施して・靴を脱ぐ場所に足あとマークがあったり、お部屋の番号が いきます。
わかりやすく書いて貼ってあるのでいいと思います。

事業所内（玄関、待合室、ワーク室等）は、すか。

7支援についてスタッフはお子さんと保護者のニーズや課題を把握した上で、個別支援計画を作成していると思われますか。

27

14002714000 ・面談でご説明いただいています。

か。

スタッフは個別支援計画に基づいて支援を9 していますか。

待合室のいすの数を増やす等、過ごしやすい環境を検討し反映します。

・こちらのニーズを、ちょっと言いにくい事でもなるべく正直に伝えるようにして、その都度対応してもらっています。
・必ず半年に1度面談を行い、(必ずヴィスト側から連絡があ いつも面談に係る日程調整のご協力をあり0 り、)こちらの要望を聞き、さらに提案もしてくれています。細 がとうございます。今後もよろしくお願いいかなところまで見てくれていて、大変ありがたいです。
たします。
・こまめに面談をしてくださり、保護者の意見を聞いてくださります。
・個別支援計画が必要なことは理解していますが、意図があまり理解できていないので知りたいです。

スタッフは個別支援計画の内容について、8 具体的に目標や支援内容を説明しています

ご意見を踏まえた対応

0

すか。

6 清潔で、心地よく過ごせる環境になっていま64％

・活動スペースについてご不便をおかけしております。広い部屋が使用できる時間帯
・運動できる広いお部屋がひとつしかないことが少し気にな を提案させていただき、より多くの方がご利
0 ります。
用できるようにいたします。
・体育館イベント等を継続し、広いスペースで運動できる機会を設けていきます。

事業所の玄関や待合室、ワーク室等、お子5 さんにとって分かりやすい環境になっていま回収数

ご意見・計画的に行っていると思う。

振り返り面談や個別支援計画の作成を継続的に行っていく意図等のコンプラに関わるＱ＆Ａを西金だよりで発信します。

・個別支援計画にとらわれず、その時その子に必要そうなことは、どんどんやってみてほしい。
ご要望に応じて個別支援計画や活動内容の見直しを行っていきます。
る。最初の目標を踏まえての支援がなされていると感じる。

23

18000 ・毎回の報告により、進捗も、修正することなどもよくわか

23

18000

事業所の利用開始にあたり、「重要事項説12 明書」と「利用契約書」の内容について、具体的に説明を受けましたか。

182300・いつもラインでやりとりさせてもらっているし、サービス提供記録も読ませてもらってるし、とても感謝・満足していま0 す。
・報告が毎回とても細かく、目標ごとに書かれており、親ができないサポートをしてくれていると感じる。

14 に対する助言が行われていますか。

22

19000 しやすく、きちんと時間も取ってくれるので有難いです。

希望に応じて、保育園・幼稚園、学校等の関15 連機関との連携はなされていますか4172000 の遅れを痛感しました。

1818410 ・年齢もそうなのですが、特に悩みや困り事の内容が同じ日頃からお子さんの状況や課題について共13 通理解ができていますか。

保護者に対して、定期的に面談や困りごと保護者同士のつながりを持てる場を作った

16 り、保護者会の開催がされていますか。

お子さんや保護者からの意見に対して、迅18 速にかつ適切に対応していますか。

・学校側がシャットアウトしてしまっている印象で、社会の放 ・学校連携をはじめとした関係者連携がし課後等デイサービスに対する理解や発達障害児サポート やすいように学校と併せて地域への周知活動を継続していきます。
・担任から連絡が、あった場合もすぐに対応してくれた。
・本人や保護者様のご意見に沿って学校等・学校や学年によっては難しいと思います。との連携の機会を設けていきます。
・時々開催されています。
程度の保護者が集まれる会があれば良いと感じました。

28

13000 ・いつも気持ちの良い対応で適切である。

19 か。

2910200 思いはしたことはない。

20 個人情報に十分注意していますか。

2215400 ・気をつけていると感じる。

162230028

13000 らっている。

1817600 ・調べればわかるようになっている。

2812100 ・スタッフの皆さん大好きです。

電話やメール、ラインでの対応は適切です

スタッ
フの対応について・面談は必ずヴィストから連絡がくるので安心です。相談も子どもへの危機管理は適切にできています

21 か。

定期的に活動内容の案内を発信しています

22 か。

事業所の自己評価の結果が分かりやすく発23 信されていますか。

スタッフの言葉使い・態度、身だしなみは適24 切ですか。

体育館イベントのような親子参加型のイベントを開催し、保護者様同士のつながりをもてる場をご提供していきます。

・メールや電話でも言葉使いなど丁寧で適切なので不快な・他の活動もわかりやすく写真などを使いお知らせしてもヴィストカレッジのHPからご確認できます。

非
常時の対
応に
ついて感染症対策マニュアル、緊急時対応マニュ

25 アル、防犯マニュアルを策定し、保護者に周非常災害の発生に備え、定期的に避難訓練

26 が実施されていますか。

子どもはヴィストカレッジの通所を楽しみにし27 ていますか。

満足度に
ついて

1223

5

10 ・これはあまりされていないと感じる。

知・説明されていますか。

保護者の方は事業所の支援に満足していま28 すか。

29

その他、ご意見・改善点等ありましたら、ご記入をお願いいたします。

待合室に各マニュアルを掲示しています。
お時間あるときにご確認いただけると幸いです。

3

10

26

2

・子どもは参加したことがないのでわからない。
貴重なご意見をありがとうございます。定期・されているのだと思いますが、見たことが無いです。されて的に実施していますが、実施した際にはそいるなら「○月○日○時地震想定の避難訓練をします」等のときの様子を掲示物等で発信します。ま0の張り紙を待合室などに掲示しておけば、その時間に居なた、避難訓練や消火活動等の体験できるイ
くても「やっている」ということが通っているみんなに伝わるとベントを定期的に開催します。
思います。

25

11

5

0

0 ・休まず毎回参加しているので楽しみなんだと思う。

0・月に数回でも、送りか迎えのどちらかでもあると、利用頻度を増やせるので有り難いなと思います。
0 ・満足している。
・いつもありがとうございます！

送迎に関しては現在はご提供しておりません。ご希望に添えず大変申し訳ございません。中高生を中心に公共交通機関を利用して通所ができるように支援を行っています
ので、ご要望があればいつでもご連絡ください。

・ヴィストさんの基本的な支援の姿勢がすてきだと思います。
・本当にいつも丁寧に関わってくださり、基本的に尊重されていると感じられることは大変有難い。これからもこの姿勢を崩さずに、良い事業所であってほしい。
・前の道路は車の通りが多く駐車場に停めにくいので、建物裏の駐車場も使えるようにしていただけると助かります。
・いつも温かいご支援いただきありがとうございます。

時間帯によっては駐車しにくいこともあり、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、今後も駐車しやすい環境を検討していきますのでご理解・ご協力いただけると幸いです。

25

151