新日本ウエックス㈱すことができるし︑紛失防止のレンタル制服をＲＦＩＤチップで管理
最高品質のリネンサプライで伸びる
ホテル等へのリネンサプライ︑ユニフォームレンタルを手掛ける工場︑六つの関連企業・工場で全国展開する︒ＲＦＩＤチップによ東京︑横浜︑大阪の三支店︑六カ所の営業所を持ち︑七カ所の直営に構築されたわけではない︒実による管理システムは一朝一夕業界初となるＲＦＩＤチップ有効策にもなる︒

るレンタルユニフォームの管理︑品質保証の国際規格の取得など常は約二十年前︑千葉県野田市に新日本ウエックス㈱︵廣瀬武社長︶は︑本社︵名古屋市︶および︑に業界を先駆けるリーディングカンパニーである︒

よってユニフォームを一着ごとある東京工場で︑バーコードにどに対するユニフォームレンタ不能となってしまう︒結局は︑に管理することを試みたことが三百回以上の洗濯︑工業用乾元の手作業に戻す羽目になった︒

ル分野で︑最大の強みとなってームレンタルやホテルリネン︑燥機の二〇〇℃を超える熱にもバーコードのタグをＲＦＩＤある︒ところが当時のスキャナ

テーブルリネン︑介護施設用リ耐えられる直径数ミリのＲＦＩチップに代えたプロジェクトがいるのが︑電波を用い︑読み取トップの決断でＲＦＩＤチップ管理へネン等のリネンサプライ分野にＤチップを採用︒これをユニフ再始動したのは︑﹁コンピュー

ところが廣瀬社長が試運転にーは読み取り速度が余りにも遅おいて先進技術の導入︑信頼でォームに埋め込むことで︑使用ター二〇〇〇年問題﹂がきっか立ち会ってみると︑データの出り機との交信を非接触で行う

きる品質管理で業績を伸ばすリ者の氏名や着替え実績などが記けになった︒新たに導入したシ力がいかにも遅い︒正常に動き名古屋市港区に本社を置く新ーディングカンパニーである︒

録される︒個人別・商品別でのステムは︑比較的小規模なコンはするが︑現場の実務にたえる

く︑わずかな汚れでも読み取りホテル︑飲食施設︑食品業︑管理や所在管理が可能で︑履歴ピューターが並列的に動作する﹁ＲＦＩＤチップ﹂の活用だ︒

製薬業︑介護施設︑カーディーにより適切な交換時期を導き出

日本ウエックス㈱は︑ユニフォ

ラー︑アミューズメント施設な

廣瀬 武社長本 社
名古屋市港区木場町8-158☎052-691-8121、 052-692-7711
http://www.wex.co.jp/
業 種
ユニフォームレンタル、リネ
ンサプライ
創 業
1970年5月
資本金9800万円
年 商
171億円（2009年、グループ会社総額）
従業員数1750名（同）ものだった︒

企業データ

商工ジャーナル 2011.2 52

表示協会による規格で︑絶対的アしたことを顧客に数値で示しいことだと思います﹂と廣瀬社て説明できる規格は︑この業界レベルのスピードではなかった︒

ではＲＡＬをおいてほかにない︒

長は語る︒
質の水準を保証する制度だ︒リ

登録する商品コードや得意先コ数億円のロスが出たものの︑その後︑新型インフルエンザ

数値基準に基づき︑客観的に品ードも︑事業所ごとのルールでネンサプライやユニフォームレ

最近は同業他社もＲＦＩＤチ

きっかけは︑二〇〇二年からＲＦＩＤチップ管理システムはが存在するのだ︒そこでこのシップを導入している︒だが︑個翌年にかけて猛威をふるったＳ

ばらばらに設定されていたのがステムを全面的に廃止し︑社内人一人一人をカルテで管理し︑Ａ Ｒ Ｓ︵ 重 症 急 性 呼 吸 器 症 候などが流行したが︑ＲＡＬ取得の基幹となる管理システムを一データベースを構築して︑ウェ群︶︒流行の兆しがみえた頃︑今でこそさまざまな業種の顧ンタルの分野での品質を保証すから再構築して︑大型汎用コンブサイトで顧客がユニフォームある外資系ホテルから﹁お宅の客企業を抱え︑二百台を超える〇三年に実用化され︑同社の重ピューターで管理する方式に切に関する情報を検索できるようリネンは大丈夫か﹂と問い合わ

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要な武器となった︒

したとき︑どちらに決定するか︑い﹂などとチェックができる︒

ことはないはずだ︒しかし︑そしたのは︑親族企業の廣瀬商会

意先を表すのに︑複数のコード経営者がそれをためらっては絶さらにセキュリティーと連動さ

れは第三者機関によって保証さと豊田通商との合弁により新日用ユニフォーム︶のいずれも︑Ｌ﹂︵ホテルリネン・食品産業

０ １﹂︑ 品 質 保 証 規 格﹁ Ｒ Ａ

ネジメント規格﹁ＩＳＯ１４０格﹁ＩＳＯ９００ １﹂
︑環境マ

同社は︑品質マネジメント規度や肌触り︑耐久性に関する基するための検査項目として︑白ことになる︒ほかに品質を保証の厳しい基準が定められているでは五十個以下︒実に五百倍も個以下だが︑ＲＡＬの衛生基準

労働省の衛生基準では二万五千ートル当たりの細菌数は︑厚生

例えば︑一〇〇平方センチメＡＬを取得することとなった︒

だった︒営業も︑洗濯も︑集配帯︒ルート集配車両は二台だけタイマーが三人ほどという小所長と営業担当の各一人︑パート二百万円くらいで︑社員は工場ルを事業としていた︒まだ月商取るクロス﹁ウエス﹂のレンタ向け︑機械類や工具の油を拭き

当時はトヨタグループの工場に二年が経った一九七二年のこと︒

本ウエックスが設立されてから営業・工場・ルートすべてを自社で賄うができた﹂という︒てリネンを使っていただくこと対にいけない︒意思決定を先延せるなど︑システムを進化させれたものではない︒ここからＲいる︒

ばしにすることは︑間違った決ていく構想もあるという︒

国内業界で初めて認証取得した︒

準もある︒こうした基準をクリリネンの品質を保証する
ＲＡＬの認証取得

ＲＡＬは︑ドイツ商品安全・

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定をすることよりも︑もっと悪クロスの洗濯ラインれたこともあったという︒

ちぶれてないよ﹂と︑追い返さ﹁うちはウエスを借りるほど落スは使い捨てるのが常識だった︒

徳﹂という価値観の時代︒ウエ

当時はエコよりも﹁消費が美も︑仕事の分担はないに等しい︒

対の自信を持つことができるのての過程に関われば︑品質に絶て仕上げ︑集配する︒このすべ

汚れたリネンを預かり︑洗濯しは︑お客様のところに行って︑を握る︒それと同様にわれわれお客様からの注文を受けて寿司分で魚をさばき︑下準備をして︑ことにより︑洗濯の最適化︑仕洗濯機で個別クリーニングするグしていたものを︑各社専用のの洗濯物を混合してクリーニン現した︒また︑従来︑複数顧客化するジャストインタイムを実ライン化︒過程の仕掛品を極少の洗い場と仕上げ場と出荷場をったカイゼンにより︑洗濯工場かで契約に至るのは一社だけ︒

イ会社が攻勢をかける︒そのな

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する原動力はやはり人材力でのＭ＆Ａ戦略︑海外戦略を遂行

ービス品質の確保︑そして今後﹁これまで成し遂げてきたサ市を狙い目としている︒

及した︒

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る同業他社が多いなかでも︑外ルート集配を運送業者に委託す工場で行うことはもちろんだが︑同社ではクリーニングを自社う廣瀬社長︒その生き残り戦略常社員に言い聞かせていると言ち組と負け組に分かれる﹂と常﹁この業界は淘汰されて︑勝提供する﹄という信念です︒契似のできない最高のサービスをしても取る︒そして他社には真﹃あのお客様との契約をなんとしかしそれよりも大事なのがテルブーム﹂にあった︒六四年

業績浮上のチャンスは︑﹁ホです﹂︵廣瀬社長︶

分けミスの低下につなげている︒

かつてホテルは地下にそれぞい︒顧客との関係をより緊密にとして挙げるのがＭ＆Ａ︵買収

得は︑強力な﹃ツール﹄となる︒

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Ｍ＆Ａと海外進出が勝ち組入りの条件工場を持っていた︒だが︑高度もう一つ︑同社の企業活動のこれまでにもすでに四度のＭそれを成し遂げたときの感激は約を勝ち取るのは大変ですが︑経済成長のなかで地価が高騰︒

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まりない︒そういう情勢のなか各部署︑各個人の目標設定・行悪いため︑リネンサプライが注

ＰＳ研究会では︑トヨタ生産方

でも︑すでに顧客と従業員を持動計画に落とし込んで実現に向ジャーナリスト 松岡泰宏

同社の目標は︑﹁二〇一五年ホテル専用工場を設置し︑今で式を異業種展開し︑会員会社のっている企業を買い取れば︑事かって邁進中である︒

つながると思います﹂

は三百軒近いホテルと契約してさらなる進化・発展を目指す︒

業規模を拡大することができる︒

目されるようになった︒同社はいる︒

会員会社は一業種一社に限られ︑一気通貫による品質保証と不断のカイゼン活動

くに東南アジアの人口の多い都

また︑海外進出については︑と
同社ではトヨタ生産方式に則総勢四十数社に上る︒﹁いい寿司職人は︑市場へ行って自分の目で見て仕入れ︑自商工ジャーナル 2011.2 54