第３章

職場のエスノメソドロジー
正島祐子

１．調査の概要
１－１．はじめにはじめに、私たちが行った調査地及び調査内容について簡単に説明する。
今回の撮影を行った場所はＺ園である。Ｚ園では入所者、通所者含めそれぞれが各作業場で働いている。施設の詳しい内容は第Ⅱ部第１章の林の本文に載せているので参考にしてほしい。その働いている方の中で私と原田が調査をさせていただいた方は大見敏一さん（仮名）である。大見さん自身の障害やＺ園に入所された経緯については付録にインタビ
ュー記録をつけている。大見敏一さんは軽作業場で作業しており、8 月 4 日に行っていたことは緑のプラスチックのようなものを必要な部分といらない部分とに手でちぎり分ける作業であった。次にビデオ撮影を行った 12 月は刺身の飾りに使うプラスチックの菊を必要な部分といらない部分とに手でちぎり分ける作業であり、作業するものは 8 月と異なっていたが作業のやり方はほぼ同じである。
このように私たちは 8 月 4 日と 12 月 15 日の 2 回にわたりビデオ撮影をした。8 月は仕事場だけでなく大見さんの部屋での休憩、移動、食事など普段の生活も撮影させてもらい、多くの場面を撮らせていただいた。
１－２．注目場面
その中で私が注目する場面は大見さんの作業場面である。8 月と 12 月では緑のプラスチ
ックと菊とで作業物は異なっていた。しかしもっとも注目したのは作業の場所が異なっていたことである。このことに注目し、人、場所の移動などの作業空間の違いを二回のビデオ撮影を比較し分析を行う。
２．8 月 4 日のビデオ撮影について
8 月の時は、基本的に大見さんを含めて 5 人で緑のプラスチックのものを手で分ける作業を行っていた。写真 1 に当時の作業の様子を示し、図 1 にそれをわかりやすく図にしている。
作業時間は、午前は 9 時から 12 時で昼食を 1 時間はさみ、午後は 1 時から 3 時、休憩を15 分はさみ、3 時 15 分から 5 時までとなっている。その中で実際に撮影した時間は、ＤＶカ メ ラ （ 手 で も ち 随 時 大 見 さ ん を 追 い か け る こ と が で き る ） は
9:19~9:58,10:40~11:04,11:15~11:20,11:26~12:00,13:03~13:23,13:25~14:25,14:29~15:18,15:19~15:30,15:31~15:35,15:38~16:32,16:35~16:40,16:42~16:47 で、Ｈｉ８カメラ（作業場に固定し、全体を撮影したカメラ）は 9:05~11:04,11:10~14:18,14:22~16:43 である。

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入り口
車椅子の女性男性Ａ必要な部分を入れる缶

大見さん
いらない部分を捨てる袋

男性Ｂ
男性Ｃ
いらない部分と必要な部分とにみながちぎった分けられる前の必要な部分を集プラスチックめて入れる箱【図 1 8 月 4 日の座席配置図】

男性Ａ
男性Ｂ

車椅子の女性大見さん

男性Ｃ【写真 1 5 人が作業している様子 （2004.8.430１:10ＰＭ）】

まず大見さんは図の右の入り口に近い場所に座っている。右手で中央のプラスチックをとり、大見さんの向かって左にある缶に右手で入れる。左手は右手でプラスチックをちぎる時にプラスチックを押さえる役目を果たしている。そしていらない部分は大見さんの左横においている袋に集めている。大見さんが作業をしている場面は下の写真 2 を参照してほしい。
車椅子の女性大見さん【写真 2 大見さんの作業の様子（2004.8.4 9:17ＡＭ）】
次に一番入り口に近い場所に座っている女性は車椅子で作業をされている。車椅子であるため、この狭い作業場の中では作業中に部屋を出る以外の車椅子での移動はしない。
男性Ａの方は、比較的左手が動きやすい。左手で中央のプラスチックをとり、右手で持って左手でちぎり、左手で捨てる部分を自分の右においている袋に捨てている。袋に入れるときは左手を右に持っていかなければならないので体勢が右に傾く場面が見られる。
男性Ｂは、プラスチックを必要な部分と、いらない部分に分ける作業を全部右手で行っていた。しかし缶は男性Ｂの左前に置いている。机の中央から自分のところに持ってきたプラスチックをその缶の上で、必要な部分といらない部分とに分けている。こうすることによってちぎって落ちる必要な部分が必然的に下にある缶の中に入っていくので後にちぎった必要な部分を集める手間が省けるのである。男性Ｂが缶の上で作業をしている場面は次項の写真 3 を参照してほしい。

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男性Ｂ

【写真 3 男性Ｂの作業の様子（2004.8.4

10:13ＡＭ）】

そして捨てるところだけになったプラスチックを右手で左にある袋に入れている。いらない部分を入れる袋は男性Ａと共有しているようである。そのように作業を行っているので男性Ｂは体を正面よりやや左に向けて作業を行っている。
最後に男性Ｃはこの日に作業している 5 人の中で最も作業中にいなかった回数が多い方であった。なぜこんなに席を立つ回数が多かったのかはわからないが、今回の撮影でこの男性は９:41～9:55、9:56～10:16、10:31～11:00、11:20～12:00、13:00～13:44 しか仕事場にはいなかった。
そして男性Ｃが作業をするやり方は他の 4 人とは違っている。男性Ｃは中央から持ってきたプラスチックを（この時点で他の 4 人が一回に取る量より少し多い。）手で、必要な部分といらない部分とにちぎるのではなくて両手を使い、机で、もむようにしてもんだ力で必要な部分を取っている。実際に今回の緑のプラスチックは必要な部分と捨てる部分は実と枝のような構造になっていてその境目は細くなっていて少しの力でも取れるようになっている。
このため、もむだけでぱらぱらと必要な部分が下に落ちてくるのである。そうして何度かもんだあとに下に落ちている、必要な部分を両手で集め左手においている缶に移す。しかし、もんだだけでは全部は落ちないのでまだくっついているいくつかの緑のプラスチックは手で取り、全部取れたら捨てる部分を別の袋に入れる。この作業を繰り返している。男性Ｃが作業をしている様子は次項の写真 4 を参照してほしい。

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男性Ｃ

【写真 4 男性Ｃの作業の様子（2004.8.41:10ＰＭ）】

３．12 月 15 日のビデオ撮影について
12 月 15 日は大見さんも含めて 3 人の方が作業を行っていた。作業を行う部屋は同じであったが、人の配置と机の配置が 8 月に比べて大きく変化していた。写真 5 にそのときの作業の写真を示し、詳しく図にしたものを図 2 に示している。（12 月の撮影はタイムコード表示に失敗してしまい、撮影時の詳細な時間が出せていない。）

入り口
できた菊を入れ車椅子の女性

る箱

大見さん
男性Ａ

捨てる部分を入れる袋
菊を入れる缶捨てる部分と菊の部分とに分けられる前のプラ
スチック【図 2 12 月 15 日の座席配置図】
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車椅子の女性

大見さん

男性Ａ【写真 5 3 人の作業の様子】
まず机の位置は真ん中から、壁側に寄せられていて 8 月に大見さんがいた場所は埋められている。そして、机には菊のプラスチックが壁側に落ちないように机と壁との間にブルーシートで隙間を埋める工夫がなされている。
大見さんは、8 月に男性Ａが作業をしていた場所で今回は作業を行っている。そして大見さんは男性Ａに背を向けるように左側に座っている。大見さんは左手の方にゴミとなった枝の部分を入れる袋をおき、右手には菊を入れる箱を置いている。大見さんは右手で菊を取り、そのまま右においている箱へ投げ入れている。大見さんが作業をしている場面は下の写真 6 を参照してほしい。
男性Ａ

大見さん

【写真 6 大見さんの作業の様子】

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車椅子の女性は 8 月の撮影の時と場所は変わっていない。入り口に近いことで彼女の移動がしやすいのではないのだろうか。8 月と同じように作業中に部屋を出る以外の車椅子での移動はしていない。
男性Ａは 8 月に作業をしていた場所から横にずれる形になっている。しかし、できた菊のプラスチックを入れる缶を体の正面においていること、また捨てる部分を入れる袋を右においている配置は 8 月と変わっていないようである。男性Ａが作業をしている場面は写真７を参照してほしい。

男性Ａ【写真７大見さん

男性Ａが作業をしている様子】

４．注目部分
ここで注目したのは、大見さんと男性Ａの位置である。明らかに二人は近く、しかも大見さんは入り口の方向に、男性Ａは体を窓側の方向に向けて座っているため見た目にはお互いがくっついて作業をしているように見える。以下では詳しく彼らの動作をみていく。
４－１．男性Ａが菊を落とした場面
今回の 1 時間 7 分 56 秒の撮影で男性Ａが菊を落とす場面が 6 回見られた。その中で注目したのは 6 回とも男性Ａが菊を落とすと必ず大見さんが目線を右下に向ける場面が見られることである。大見さんが目線を右下に向ける場面は次項の写真 8 を参照してほしい。男性Ａは、菊を落とすと、左手で拾うために体を大見さんのいるほうへ傾ける。

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大見さん

男性Ａ

【写真 8 大見さんが目線を下に落とす】
４－２．作業前のプラスチックを引き寄せる場面
8 月の時も、今回の 12 月もまず中央においた作業前のプラスチックを毎回自分のところに引き寄せることから一連の作業は始まっている。この引き寄せる動作についてみられた 8月と 12 月の違いは引き寄せる場所の違いである。大見さんは体を横にしているが自分の正面から作業前のプラスチックを引き寄せている。しかし男性Ａは大見さん寄りの左から引き寄せている。
４－３．作業前のプラスチックを補充する場面
男性Ａがプラスチックを補充する場面がある。男性Ａは持ってきた新しい袋を大見さんの前でさかさまにし、袋の下の部分を振りながら中に入っているプラスチックを出そうとする。しかし、大見さんは出てきたプラスチックを手で払いのける動作を２回し男性Ａに示している。その場面は下の写真 9 を参照にしてほしい。

男性Ａ
大見さん

【写真 9 大見さんが手で払いのける】
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４－４．二人の位置
二人の距離は 8 月に比べてどの隣同士の距離関係よりも近かった。下の写真 10 を参照してほしい。

大見さん

男性Ａ

【写真 10 二人の位置】
男性Ａが菊を落とすたびに大見さんが気にする動作や、男性Ａが持ってきた新しい袋を大見さんの前でさかさまにし、袋の下の部分を振りながら中に入っているプラスチックを出そうとするが大見さんは出てきたプラスチックを手で払いのける動作を 2 回し男性Ａに示している部分をみると一見作業がしにくい環境のようにみえる。二人の位置には何が生じているのだろうか。
５．分析
観察からはさまざまな視線の動きや動作が見られたがしかし、ビデオ撮影をしている時間内にはどちらとも作業の場所を変えようとはせず作業を続けていた。二人の位置は上に挙げたような作業のしにくさというトラブルを一見示しているようで、むしろそれらのトラブルが起きていないことの現れとも考えることができる。トラブル回避の最終手段である「作業の場所を変える」というお互いが作業しやすいように二人の距離をとることまでに至らない今の状況がトラブルには至っていないことの証拠になっているのだろうか。
まず、アダム・ケンドンのいうＦ陣形（Ｆ‐formation）の視点から考えてみる。Ｆ陣形とは対面的相互行為において特定の身体配置を示すものである。西坂（2001）は加えてＦ陣形への身体の配置において「重要なのはあくまでも身体の上に表される参与者の志向であって、身体的の物理的な位置・向きではない」としていて、そもそも『参与者の「操作領域」は、各自の前面に拡がっている必要はない。』という。また相互行為空間の定義についても以下のように示している。

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相互行為空間とは、参与者たちが、相互行為の展開のなかで、共同の志向を共同で組織するための空間であり、身体の位置や向きにより、志向的に（物理的ではなく）境界づけられている空間である。
つまり物理的には近い大見さんと男性Ａの距離も、相互行為空間としてみればお互いの志向のもとにきちんと境界づけられているということになる。このことから作業の場所を変えないのは物理的には見えない境界線が二人の間に存在し、この職場での二人の間には秩序だった空間が成立しているからだ、とも説明がつくのではないだろうか。
６．まとめそれぞれが自分の障害の程度（手足の動ける範囲や力など）に合わせて作業が行いやすいスタイルをとっていることがわかった。そしてその中で作業に使う道具を共有し、個々で作業がやりやすい人がその部分の作業を行っていることも観察できた。しかし、最も注目に値するのはこの空間における職場の秩序というものが決して障害（障害の程度や装具の種類）を基準にして成り立ってはいないことである。障害があるからといって作業の内容が変わるのではなく障害の範囲の中で同じ作業は進められ、全体にこの職場が成り立っている。つまり、Ｚ園の大見さんが作業している職場においてなされるやりとりは障害がない職場でのやりとりと変わりはなく、障害がない職場と変わらない秩序が大見さんの職場にも存在しているのではないだろうか。
＜参考文献＞
西坂仰、2001、『心と行為』、岩波書店。

38徳島大学総合科学部社会学研究室報告 既刊（国立国会図書館等所蔵）
1 エスノメソドロジーとその周辺－平成9年度徳島大学総合科学部樫田ゼミナール ゼミ論集－

1998年3月発行

2 ラジオスタジオの相互行為分析－平成9年度徳島大学総合科学部社会調査実習報告書(第二版)－

1998年10月発行

3 エスノメソドロジーと福祉・医療・性－平成10年度徳島大学総合科学部樫田ゼミナール ゼミ論集－

1999年2月発行

4 障害者スポーツにおける相互行為分析－平成11年度徳島大学総合科学部社会調査実習報告書(第一版)－

2000年2月発行

5 日常生活の諸相－平成11年度徳島大学総合科学部樫田ゼミナール ゼミ論集－

2000年2月発行

6 現代社会の探究－平成12年度徳島大学総合科学部樫田ゼミナール ゼミ論集－

2001年2月発行

７ インタビューと対話の相互行為分析―気配りと配慮の社会学―
平成14年度徳島大学総合科学部社会調査実習報告書（第一版）

2003年2月発行

8 インタビューと対話の相互行為分析―気配りと配慮の社会学―
平成14年度徳島大学総合科学部社会調査実習報告書（第二版）

2003年9月発行

9 社会学の窓－ドラマティックな日常生活－－平成15度徳島大学総合科学部樫田ゼミナール ゼミ論集－

2004年2月発行

義肢・装具のエスノメソドロジー
発行日 2005 年 2 月 14 日編集 樫田美雄
〒770-8502 徳島県徳島市南常三島町 1 丁目 1 番地（０８８）６５６－９３０８

E-mail:Kashida@ias.tokushima-u.ac.jp

http://www.ias.tokushima-u.ac.jp/social/index.html
発行 徳島大学総合科学部社会学研究室
印刷・製本 平成 16 年度徳島大学総合科学部樫田地域調査実習報告書発行プロジェクト