平成29年度
日本風景街道大学「さるく」宮崎県日南市飫肥の取り組み
平成３０年１月６日（土）於：宮崎大学本校
飫肥城歴史資料館・小村記念館
前館長 郡司 均

日南市の概要
・面積
５３６．１２Ｋ㎡
・推計人口 ５２，４６３人（平成2９年１２月１日現在）
・地域特性
宮崎県の南部に位置し、西は都城市・三股町、南は串間市、北は宮崎市と隣接。
平成21年（２００９）3月30日に日南市、北郷町、南郷町の１市２町が合併して新日南市が誕生。
産業は農林水産業の他、観光資源も豊富で、「九州の小京都」と評される飫肥（おび）や、宮崎市から日南市を経て鹿児島県に至る風光明媚な日南海岸国定公園があり、歴史や自然あふれる豊かな観光資源を有している。
また、プロ野球やＪリーグのキャンプ地としても人気です。 日南市
広島カープ、西武ライオンズ、横浜FCなど

都井岬

鵜戸神宮

南郷道の駅
サンメッセ

飫肥城

堀川運河
酒谷棚田

花立の桜北郷猪ノ八重渓谷

１ 飫肥地区の試みについて（１） 活動開始の背景
宮崎は、昭和37年に新婚間もない皇太子夫妻（現天皇・皇后）が来 県、青島とその周辺の日南海岸は「プリンセスライン」として全国的な知名度を高めた。昭和３０年代半ばから４０年代にかけて、新婚旅行で訪れる旅行客が急増。（昭和30年日南海岸国定公園指定）

日南市では飫肥への誘客促進を図るため、飫肥城や武家屋敷など、城下周辺の町並みの調査・保存による、歴史的景観を活かしたまちづくりを模索。
昭和４９年の「文化財保存都市宣言」をきっかけに、「飫肥城復元促進委員会」が発足した。
その後、飫肥中心を迂回するバイパス建設計画に危機感を募らせた商店街住民等が、「本町通り町並み研究会」（S52)を発足し、行政との連携による、町並み保存の取組みを推進した。

同時に伝統的建造物保存事業に着手、昭和５２年、九州で最初に「重要伝統的建造物群保存地区」に選定される。
その後 、「飫肥城復元促進協力会」では、市民等から寄付を募り、大手門や松尾の丸などの復元や修復に取り組んできた。
近年は「九州の小京都」として、全国から大勢の観光客が訪れるようになった。しかし一方で観光客が商店街に足を運ぶためのソフト面での整備の立ち遅れや、当時の町並み保存に情熱を注いだ住民や商店主等の高齢化、後継者不足、顧客の減少等による店舗の空き家の増加も年々深刻化していた。

これは、「観光目的で始まった飫肥の町並み保存事業が、地域活性化に十分活かしきれていない」 ということがいうことが最大の原因。

飫肥のまちづくりの歴史（年表１）
昭和 ４５年・飫肥藩校「振徳堂」が市指定文化財となる
・国道２２２号線のバイパス計画 、「国道拡幅期成同盟」結成〃４８年

・第１回全国小京都会議（１３市町）〃４９年

・河野禮三郎氏が、日南市長に就任し飫肥城復元を推進
・「文化財保存都市」宣言、「飫肥城復元促進協力会」が発足
・第一回「飫肥城の除夜の鐘をつく会」

〃
〃

５０年
５１年

・振徳堂の復元工事始まる。
・「(財）飫肥城下町保存会」設立
・バイパス計画が、住民の反対により道路拡幅に変更〃

５２年

・国の「重要伝統的建造物保存地区」に選定される（九州で最初）〃５３年

・第１回飫肥城下まつり（１９７８）

・「本町通り町並み研究会」発足、５つの申し合わせ事項策定
・併行して大手門の復元や松尾の丸など由緒施設や城下町の整備が開始される。

〃５８年

・飫肥城の土地を市が取得、豫章館を市に寄贈、管理・公開〃

５９年

・「本町通り町づくり功労者」建設大臣表彰
・「潤いのあるまちづくり」賞（自治省）

飫肥のまちづくりの歴史（２）
昭和 ６０年・「旧伊東伝左衛門家」修理工事〃

６２年

・「手づくり郷土賞」受賞（建設大臣）〃６３年

・「美しい都市づくり賞」受賞（経済同友会） ・「四半的射場」設置

平成 元年

・「観光駐車場」新設〃４年

・国際交流センター「小村記念館」竣工・映画「男はつらいよ」ロケ〃６年

・全国地域づくり推進協議会長賞、地方都市整備賞（国土庁）〃１２年

・「日南市観光ガイドボランティアの会」発足
・愛知県犬山市と姉妹都市盟約〃

１６年

・小村寿太郎生家開館 ・飫肥城に廃油キャンドル開始
・NHK連続テレビ小説「わかば」放送〃

１７年

・小村寿太郎生家で雛人形、下げもん飾り開始〃

１８年

・日本100名城に飫肥城
・「第13回優秀観光地づくり賞」金賞総理大臣賞〃

１９年・美しい日本の歴史的風土１００選［伊東家城下町飫肥と港町油津]（公益財団法人 古都保存財団）

飫肥城下町
田ノ上八幡神社

八幡通り

飫肥城大手門

大手門通り
飯田医院

酒谷川本流

昭和４９年１月

河野禮三郎氏（旧日南市第７代目市長）

飫肥城内［昭和４０年（１９６５）］飫肥城内［昭和４０年（１９６５）］

飫肥本町商人通り「申し合わせ事項」（S53)
１．家は日本風に統一しましょう
２．家は溝から１mさげましょう
３．軒は溝までだしましょう
４．軒の高さを決めましょう
５．ケバケバしい色はさけましょう飫肥城や由緒施設等の復元整備（昭和５０年～）

松尾の丸

大手門

歴史資料館

飫肥城内

旧本丸跡

豫章館

大手門

本町商人通り武家屋敷通り鯉の放流

高橋源次郎家

小村記念館

小村記念館
振徳堂

旧伊東伝左衛門家

四半的射場

駐車場

旧山本猪平家伊東家墓地

（２）活動の経緯
九州の小京都といわれる飫肥城下町は、年間約２０万人以上の観光客が訪れます。

しかし、飫肥城内の観光が中心で、大手門通りから県道を渡り、昔の風情が残る城下町の散策をする観光客は極めてわずかでした。
さらに、本町通の商店等まで足を運ぶ観光客を見かけることは、ほとんどなかった。
さらに、最近の観光業界を取巻く環境は、景気低迷などの影響により、低価格で何箇所も巡る旅行商品が主流で、ここ飫肥でも留まる時間は1時間未満が多くなっています。
いわゆる『駆け足観光』『ションベン観光』といわれるものです。

■日南市観光資源の■日帰り日南市内での滞在時間認知率（上位のみ）
１ 鵜戸神宮45%

２ サンメッセ日南

38%

３ 飫肥城30%

４ 飫肥城下町26%

５ 道の駅なんごう

24%

６ 北郷温泉

17%
平成26年度日南市「九州圏内旅行実態調査」

日南市観光利用の実態 平成26年度日南市「九州圏内旅行実態調査」■日南市来訪者の■日南市への交通手段
居住地構成比宮崎県 53%
宮崎市48%
都城市 23%
串間市
7%
延岡市
7%
鹿児島県 13%
九州以外 13%
福岡県
9%
大分県
4%
熊本県
4%
その他
4%

■日南市と周辺観光地との観光流動

本町商人通り（現国道２２２号）

日中に商人通りを歩く人は、ほとんど見かけなかった（平成20年4月）

このような傾向がこれからも続き、今後数年で、空家と高齢化が進行し、飫肥の町は急速な衰退が予想された。
このため、新たな魅力あるまちづくりが喫緊の課題となっていた。
また、飫肥城下町には、当時『（財）飫肥城下町保存会』が管理する２ヶ所の由緒施設（現在３施設）の活用も大きな問題。

幸いにも飫肥地区内には、町を元気づけるために活動している様々な町おこしのグループがあります。
その一つが「ひな人形めぐり」「五月人形めぐり」「風鈴かざり」「十五夜かざり」などの行事を手がけている『九州の小京都「飫肥」有志の会』です。
その会に平成２０年に加入し、飫肥を訪れる多くの観光客を、飫肥の商店通りまで、誘導する方法を検討。

様々な町おこしのグループ
泰平踊保存会（本町組）

愛宕神社獅子舞保会

人力車（祐兵クラブ）
泰平踊保存会（今町組）

お雛様飾り

灯りをともす会

灯篭流し

清掃活動

観光ガイドボランティアの会

宮崎県日南市飫肥城下町
大手門

小村記念館

駐車場
旧山本猪平家
商家資料館

←至 都城

⇐

旧高橋源次郎家

（３） 課題の発見と解決方法について
１ 飫肥城に訪れる観光客を、風情のある城下町の商店街へ足を運ばせる工夫 ⇒ まちの魅力づくり

２ 一過性のイベントではなく、年間を通して継続的に運営できる取組み。⇒ 通年・継続
３ 行政・団体等から極力助成を受けずに、自立した事業展開を行う仕組み。⇒ 自立・安定運営
４ 地域にある観光資源や歴史、伝統文化、食など「様々な資源の掘り起こしと活用」を図り、「おもてなしの心」でお迎えする。⇒ 「資源の掘り起こし」 と 「おもてなし向上」

５ 将来的に、住民が定住することによる町並み保存を目指す。⇒ 空家対策

２ 地域活動の実践について（１） 活動するにあたっての意思決定について
そこで、飫肥を訪れる観光客の皆さんを、九州で最初に国の「重要伝統的建造物群保存地区」の選定を受け、昔の風情がそっくりそのまま残っている飫肥城下の町並みまで誘導し、地元の手づくりの美味しい食べ物やお土産をいただきながら、時間をかけてゆっくりと散策を楽しんでもらえる仕組みを皆で考え、何度も話し合い、結論を出しました。
それが、飫肥城下町『食べあるき・町あるき事業』です。
九州の小京都飫肥有志の会

引換え商品試食会

『食べあるき・町あるき』事業取組みの推移（１）
平成２０年 ・ ４月 1日 『（財）飫肥城下町保存会』の事務局長となる。
・ ７月２４日 『九州の小京都飫肥有志の会』活性化懇談し、入会する。
〃 ２１年 ・１月２４～２５日 「食べあるき」事業先進地である郡上八幡を視察。
即、飫肥城下町で「食べあるき」事業の実施決定。
・ ３月12日 郡上八幡市から関係者を招き説明会を開催。
・ ３月19日 第1回『食べあるき・町あるき』参加店会議。
・ ３月28日 参加希望店の締め切り（当初参加希望７店舗）
・ ４月29日 ①プレスタート（１６店舗）
・10月 ３日 ②本格スタート（３９店舗）

・10月10日 JR日南線観光特急『海幸山幸』運行開始〃 ２２年 ・ 4月 4日 飫肥城観光駐車場に常設販売所完成
・ ５月 １日 ③リニューアルスタート（４１店舗）
・ ８月 １日 キャラクター愛称『あゆみ（歩味）ちゃん』発表〃 ２３年 ・ ５月 ５日 マップ販売 ５０,０００枚突破
・ ６月 １日 観光振興事業功労者（団体）表彰 （社）日本観光協会九州支部
・ ９月 ３日 ④ステップアップスタート （３６店舗） 店舗を厳選『あゆみちゃん』ゆるキャラ誕生、新のぼり旗、番号入り杉板設置
・１０月 ５日 NHK[昼ブラ」生放送〃 ２４年 ・ ７月 ２日 マップ使用方法作成（英語、中国語、韓国語、台湾語）
・１０日1２日 マップ販売所に日よけ屋根設置

『食べあるき・町あるき』事業取組みの推移（２）平成25年

・ ４月 １日 飫肥城下町保存会が、一般財団法人へ移行
・ ４月２１日 マップ販売 １００,０００枚突破
・ 7月17日 「城下町飫肥まちづくり協議会」発足
・1１月25日 倉元 洌様から200万円の寄付〃 26年 ・ １月１５日 「手づくり郷土（ふるさと）賞」大賞受賞のプレス発表
・ 2月 4日 同上 伝達式
・ 4月 1日 ⑤グレードアップスタート （４２店舗）
・１２月２２日 宮崎日大中学生食べあるき（361人）〃 27年 ・ 1月 １日 大手門前で観光客を着物でお迎え
・ ３月１５日 グレートアース（470人）
・ ６月２９日 コスタ・ビクトリア食べあるき（618人）
・ ７月 7日 ボイジャー・オブ・ザ・シーズ食べあるき（2766人）
・ ８月 １日 飫肥まちなみ再生コーディネーター設置
・ ８月３１日 ボイジャー・オブ・ザ・シーズ食べあるき（2877人）〃 28年 ・ ４月２８日〜 あゆみちゃんマップ企画委員会発足
・ ５月 ２日、３１日ゴールデンプリンセス食べあるき（1424人、1954人）
・ 10月 ５日 マップ販売 ２００，０００枚突破
・ 10月２４日 倉元 洌様から200万円の寄付〃 29年 ・ 4月２９日 新マップスタート （４４店舗）

（２） 住民を説得、共感させ、地域創造へ巻き込むための工夫

郡上八幡を視察（九州の小京都飫肥有志の会）（平成２１年１月２４～２５日）

飫肥本町通りの調査（平成２１年２月１５日）

九州の小京都飫肥有志の会

実行委員会『食べあるき』説明会

参加希望店会飫肥（２１年４月２９日）
スタート時のマップ
単色Ｂ４ 裏面あり

郡上八幡のマップ単色Ａ４ 裏面なし

表

裏

仕組みの違い（お客さんの目線）
また、この事業のモデルとした岐阜県郡上八幡のアドバイスが大変参考になった。しかし、この郡上八幡の『食べあるき』をそのまま飫肥に導入するのでなく、飫肥独自の仕組みにした。（基本はお客さんの目線で）①郡上八幡：引換商品の交換の店が最初から指定してある。
飫肥⇒引換商品は、お客さんが店を選んで交換。
②郡上八幡：お店の軒下で交換して食べ歩き。
飫肥⇒お店の中にお客さんを迎える。
③郡上八幡：Ａ４サイズで裏面は白紙。
飫肥⇒紙面を広くし裏面に引換え商品の写真を載せる。
④郡上八幡： １日間のみの有効。（不正防止のため）
飫肥⇒引換券の有効期間は、２日間とする。
⑤郡上八幡：店の目印がなくマップで散策して探す。
飫肥⇒ 参加店の目印となるノボリを掲げる。
⑥飫肥⇒新たに由緒施設にも入館できるセット券を導入。

（２）実施体制

来訪者（観光客）
チケット
マップ購入

マス
メディ
ア等

チケットマップ販売『食べあるき・町あるき』
実行委員会事務局
取材●飫肥城下町『食べあるき・町あるき』マップ企画・宣伝・販売

ＰＲ

・１６店舗が参加・引換券による付加価値
・引換商品は店舗の工夫
・600円、1000円（入館料込）販売

取材

・日南市
指定管 ・重要伝的建物群保存地区に
理委託 基づく保護・保

おもてなし

全等事業

飫肥城
由緒施設

連携

・施設、入館者管理

連
携商店会 手数料
支払
請求

マップ参加店舗（１４店＋２店）
・引換商品、おもてなしを各店で工夫

・飫肥商店会 ・引換券の換金・財政補助等

・イベント、運営管理
・情報・観光案内等
連携（財） 飫肥城下町保存会

ＰＲ

おもてなし

協
力連
携

・飫肥城ならびに関連施設指定管理委託

・商工会議所・市観光協会・イベント、行事・ＰＲ、情報発信
・資金助成

各まちづくり団体
・年間行事 ・イベント実施等平成２１年４月２９日『食べあるき・町あるき』プレスタート

プレスタートの反響スタートしてゴールデンウイーク期間中は、連日、予想以上の多くの観光客の皆さんに、引換券付マップを買っていただき、飫肥の本町通りは飫肥城下祭りのような賑わいでした。特にマスコミによるＰＲ効果が大であった。
様々な意見や要望等やアンケート結果が報告されました。前年
までのゴールデンウイーク期間、観光客の皆さんは本町通りまでほとんど来なかったので、商店は店を閉めて温泉地などに休養に行っていたようです。「今年のようなことは初めてでびっくり」
マップを買った観光客の皆さんも大半が、この企画に満足。
①飫肥には、今まで気が付かなかった様々なお店、風情のある街並みや魅力ある場所など数多くあり、新たな発見ができた。
②飫肥城下町を十分満喫することができた。
③また友人や家族とぜひ来てみたい。
④次は、もっと時間をかけてゆっくり散策してみたい。と評価プレスタートまでの苦労等①参加希望店の確保① 最も苦労したのは、３月１２日に飫肥の参加希望の商店の皆さんなどに説明会を開いた後、参加希望を募ったが、参加希望店が少なかった（７店舗）。
② ゴールデンウイーク前の４月２９日にスタートするまでの期間(４８日間）が短く、十分周知する余裕がなかったこと。
それでも、『九州の小京都「飫肥」有志の会』の皆さんと何回となく話し合いを重ね、参加店を募りました。
全ての商店が参加しなくても、他のお店の牽引力になるような元気なお店を中心に、先ずは１６店舗で試行的にプレスタートすることにしました。

②スタート成功の要因
事業実施のための準備資金もほとんどなかったが、「県南観光ネットワーク推進協議会（事務局：商工会議所）」からマップの作成費用（８４，０００円）の助成金でマップ印刷、大変助かった。
このように、短い準備期間でスタートし、予想以上の効果があったのは、事業に参加された商店（１４店）が、一刻も早く事業を立ち上げて町の活性化を図らなければ、という熱意と協力があったこと。（その他、市や商工会議所の側面的な協力とマスコミ取材効果も大）
特に「（財）飫肥城下町保存会」が事務局となり、従来の施設管理や窓口業務だけでなく、飫肥のまちづくりにも関わったこと。
職員が意識を変え、新しい事業としてこの企画に協力・参加し、マップや商品販売などに積極的に関わり努力した。
このことが、順調にスタートできた最大の要因である。

観光客の流れが城下町に向うようになる土・日・祝日になると多い③スタート時の反省点
観光客（クレーム）①おもてなしなどのあいさつ・サービスが悪い。
②目的のお店に行ったけど引換商品が無くなっていた。
③土・日曜、祭日などに閉店している店がある。
④引換商品で割高に感じるものもあった。
商店主①あまりにも多くのお客さんが一度に来て、十分なおもてなしができなかった。
②お客さんが予想以上に多くて、商品がなくなって困った。
③スタンプラリーのように引換商品だけを目的に来る客がいる。
④常連のお客さんに迷惑をかけた。
⑤駐車場の近くでマップを販売をすべきだ。

いずれにしても、ゴールデンウイーク期間中の人出については、通常と異なる状況であり、通常は起こらないと考えられる。
しかし、いかなる場合も、お客さんに満足していただけるように、しっかりとした対応策を考えるべきである。
また駐車場に、簡易の常設マップ販売所を設置した。
（平成２１年７月４日）

④本格スタートの取り組み「食べあるき・町あるき事業」を本格的に開始するに当たり、4月29日からのプレスタート状況を踏まえ、様々な問題点や反省等に対応。
そして、ＪＲ日南線観光幸特急『海幸山幸』号が運行開始する平成21年（10/10）前の10月3日に本格スタートすることにした。
なお、反省すべき点で特に多かった意見① 人出が多い時に、厚焼きたまごなどの人気商品が無くなってしまう。
⇒ 店舗数を増やす（１６店舗⇒３９店舗）② マップが分かりにくい、安っぽい。使用後は捨ててしまう。
⇒ カラー印刷にして、お店の情報（お茶、トイレ）などサービス出来る店の情報（サイズもＢ４⇒Ａ３に拡大）③ さらに、各お店などがしっかりと「おもてなし」をするため、⇒ 参加店舗や職員を対象にした「おもてなし研修」、「接遇研修」などを行う。

おもてなし研修
しかし一部で「おもてなしなどのサービスの悪いお店や引換商品で割高に感じるものもあった。」、「引換商品をいただくのに待たされた。」、「目的のお店に行ったけど引換商品がなかった。」、「日曜日に休業している店がある。」など今後の反省すべき事項もご指摘いただいた。
次に商店主の皆さんからは、「ゴールデンウイーク期間、観光客の皆さんは本町通りまでほとんど来なかったので、昨年までは店を閉めて温泉地などに休養に行っていたが、今年のようなことは初めてだ。」、「あまりにも多くのお客さんが一度に来て、十分なおもてなしができなかった。」、「常連のお客さんに迷惑をかけた。」、「スタンプラリーのように引換商品だけを目的に来る人もいる」、「お客さんが多くて、商品がなくなって困った。」などの意見が聞かれたが、うれしい悲鳴だと感じられる。

いずれにしても、ゴールデンウイーク期間中の人出については、通常と異なる特殊な状況であり、今後は、そのような状況はまれでめったに起こらないと考えられるが、それでも支障のないよう対応できる方法を考えるべきだ。

接遇研修

３９店

参加店１６⇒（２１．10/3）

カラー印刷
サイズＢ４⇒Ａ３に拡大

表本格スタートのマップ

16店舗⇒39店舗

お店の情報を載せる
お茶、トイレ、駐車場

裏ＪＲ日南線『海幸山幸』運転開始（Ｈ２１．１０／１０）上海テレビケーブルテレビ

宮崎経済ナビＵＭＫ

ＭＲＴテレビふるさとラジオ

ＲＫＢ福岡放送

いっちゃがTV

ぐるっと８県九州宮崎

様々な団体やグループが増加

レンタサイクルの利用も多くなりました観光駐車場に常設チケット販売所の設置

平成２２．５／１『食べあるき・町あるき』マップ
リニューアルスタート

3９➡４１店舗表この事業には行政や商工会議所だけでなく、飫肥のまちづくりのボランティア団体（飫肥もりあげ隊、観光ガイド、人力車、泰平踊など）、も積極的に協力・連携していただくようになりました。

キャラクター愛称発表会
平成22年8月1日

あゆみちゃん（歩味ちゃん）

観光振興事業功労者表彰（平成２３年６月１日）

参加店のおもてなし意識の向上対策
・店舗自ら「おもてなしの心」をしっかりと持った、ホスピタリティの向上を目指す。一店のクレームは、飫肥だけでなく日南全体のイメージそのものを低下させる。（特に、当時ＪＲ九州「唐池社長」の飫肥に対する印象を、裏切るようなことがあってはならない。）
このため、当時のマップが無くなるタイミングにあわせ、次の取組みを行った。
①飫肥城下町保存会と参加店との協定書を結ぶ。（遵守事項の徹底を図る）②「レベルアップ委員会」（事務局飫肥商店会）を立ち上げ、一層のおもてなし向上を図る。（対応の悪い参加店の脱会措置）③参加店自らが、日南の魅力の積極的なPRに努める。
④印刷負担金（１０，０００円）の徴収⑤その結果参加店数は、休みの多い店を排除するなど４１店から３６店に厳選する。
以上により、平成23年9月3日にステップアップスタートした。

JR九州
唐池恒二会長『飫肥城下町「食べあるき・町あるき」事業』
推進に関する協定書『飫肥城下町「食べあるき・町あるき」事業』（以下「食べあるき」事業という）の事務局である(財)飫肥城下町保存会（甲）と「食べあるき」事業に参加する各商店等（以下「参加店」という）（乙）は、「食べあるき」事業の円滑な運営及び発展を図るため以下の通り協定書を締結する。
（目的）
第１条 観光地飫肥を訪れる皆さんや「食べあるき」事業のマップ購入者が、安心して飫肥の町並みを散策して、商品引換や買い物など楽しく過ごしていただき、再びお見えになるように、お客様の目線で飫肥を中心に日南の魅力を一層引き立てることを目的とする。
（ル ー ル）
第２条 「食べあるき」事業のルールは、以下の各号に定める。
（内容省略）（遵守事項）
第３条 食べあるき事業の円滑な運営のため、乙の遵守事項については以下の各号に定める。
（１）事務局への連絡事項（小村記念館☎２５－１９０５ 又は ４５３３）①定休日以外に臨時休業する場合は、前日の午後５時までに連絡する。
②当日緊急に臨時休業する場合は、ただちに連絡する。
③引換商品が残り少なくなったら、無くなる前に必ず連絡すること。☎２５－４４１１

（２）お客様への対応① お見えになるお客様に対する「接客」「おもてなし」「あいさつ」などは、くれぐれもクレームがないようにしっかりと対応する。一店舗のお店の対応のまずさから、飫肥の店だけでなく町全体のイメージを大きく落とすことになるので、特に注意する。
② 店を一時閉める時は、必ず張り紙などでお客様に分かるようにする。
③ 引換え商品が品切れになって、お客様がお見えになった場合は、他のお店を紹介するなど親切に対応する。
④ わざわざ遠くから来ていただくお客様は、お店の皆さんとの会話も楽しみの１つであるため、おもてなしの一環として、笑顔で対応する。
⑤ お客様が「良いところだ」、「満足した」、「また来たい」、と思っていただき、次回に繋ぐための対応に心がける。
（３）その他① この事業の一層のレベルアップを図るため、行政や関係団体等の代表からなる「レベルアップ委員会」を設置する。
② 「食べあるき」事業目的を理解し、事業の推進を図るため、それぞれの立場で飫肥をはじめ日南の良さをＰＲするとともに、地域で取り組む活性化策などに貢献する努力をしなければならない。
③ その他「食べあるき」事業の目的達成のため、甲が企画するイベントなどに積極的に協力する。

（違反措置）第４条 遵守事項（第３条）に違反し、反省のない参加店に対し、甲は「レベルアップ委員会」の指導を受け、以下の各号に掲げる措置を講ずる。
（１）「食べあるき」事業参加店からの脱会。
（２）「食べあるき」事業のパンフレットやマップ等への情報掲載等を行わない。
（３）その他、「レベルアップ委員会」が、必要と判断した措置。
この協定を締結するため、本協定を２通作成し、甲・乙・立会人押印の上、甲乙１通を保有する。
平成２３年 ８月日（財）飫肥城下町保存会

理事長

店
名
責 任 者
（立会人）

飫肥商店会

清水 満雄 ㊞㊞会

長

平部 宜俊 ㊞

平成２３．9月3日『食べあるき・町あるき』マップ
ステップアップスタート

41➡36店表