Habitus EYE

VOL.582024/04/03

くらしの変化とマーケティング・トピックス
ハビトゥス（Habitus）とはラテン語で、習慣、行動様式、ものの見方、 感じ方などを意味しています。

くらしの変化とマーケティング・トピックス

第 26 回 Habitus マーケティング研究会 講演概要 （2023 年 11 月 28 日開催）
「くらしに溶け込む IoT ～mui Lab のカーム・テクノロジー」
大木 和典 氏mui Lab 株式会社代表取締役社長 CEO

1． ｍ ui Lab について ..................................................................................................................... 1
2． Calm Technology＆ Design ～ 「 佇 まい」 （ TATAZUMAI） ...................................................... 2
3． mui Lab の Calm UI® ............................................................................................................... 3
4． Calm Technology と mui Lab らしさ ......................................................................................... 4
5． mui Lab のデザインプリンシプル .............................................................................................. 6

第 26 回のハビトゥス研究会は、国内外のスマートホーム領域で事業を展開する、京都発のスタートアップ
mui Lab 株式会社 代表取締役社長 CEO 大木 和典氏をお招きしました。｢カーム・テクノロジー｣（CalmTechnology）の設計思想のもと、独自に開発したスマートホームのコントローラー「mui ボード」は、｢生活に溶けこみ、人と人をつなぐ｣ 優れた UI として世界的に注目されています。講演会では、京都の地での起業の経緯、「カーム・テクノロジー」や 「佇まい」の考え方、プロダクト開発の背景などのお話しをおうかがいしました。

１． mui Lab について◆ミッションと強み
mui Lab は、スマートホームの領域に特化したスタートアップ企業である。人と自然、テクノロジーが穏やかに調和した、くらしと社会を創造することをミッションとしている。最近は、特にエネルギーマネージメントの領域に着目しており、例えば、カーボンニュートラルという社会課題に対し、自然、エネルギー、ないしは、二酸化炭素排出を減らして自然や人のくらしとの穏やかな調和を図るというところに、テクノロジー活用やユーザーの行動変容を促すような会社を目指している。今後も人のくらしは複雑化するだろうが、テクノロジーを用いながら社会全体に人間らしい心豊かなくらしを広げることを実現したい。
mui Lab は、もともとハードウエアで起業し、今はソフトウエア事業を中心にやっているが、ハードウエア事業で培ったデザイン力や構想設計力が優位性になっている。会社名の由来の老子の思想「無為自然」と、米国発の考え方の「カーム・テクノロジー」を統合していくようなオリジナリティを持っている点も特徴である。スタートアップならではの機動力もある。

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今はハードウエアとは別に国内でクラウドベースのソフトウエアやモバイルホンアプリケーションなどを統合したスマートフォン向けのトータルソリューションサービスを提供している。クラウドのインフラをいろいろなサービスと結合させて課題解決する側面と、スマートホームアプリや mui ボードなどリアルの顧客設定のためのユーザインターフェイスを持っている。これを統合したものがスマートリビング事業である。グローバルには、ハードウエアの mui ボード第1世代を展開していて、第2世代を開発中である。グローバルのスマートホームの統一規格「Matter」に、日本で初めてソフトウエア領域で対応し、CES のイノベーションアワードを3度ほど受賞している。

◆京都で誕生した mui ボード
京都に拠点を置くのは、京都に本社がある企業からスピンアウトしたということもあるが、京都とスマートホームに親和性があるのではないかと思っている。京都は、有名なファストフードチェーンのオレンジ色の看板が京都だけは白い看板になっているように、厳しい景観条例のもと、昔からのくらしの景観を大切に守るという意識が非常に高い。これは人の心を尊重して、できている仕組みなのかなと感じている。大切に建てられた家の姿、雰囲気は壊したくないし、家族の生き生きとしたくらしは、テクノロジーに邪魔されるものではない。家や家族、景観を大切にしたいという思いがあるので、スマートホームもそれに合わせていくべきであると、京都からわれわれが日々学んでいる。
mui ボードは、壁に取り付けられる IoT デバイスで、ボードに指で手書きをするとタイマーに変わり、タイマーが部屋の照明と連動し、寝る前のひとときを崩さないようになっている。エネルギーマネージメントの機能もあるが、その場の雰囲気を壊さないというところが、muiLab の考えるスマートホームのあり方である。
今回のテーマである「くらしに溶け込む」というところでは、試作機を自宅に持ち帰った際、小さな息子たちご講演資料よりが、それがあることで楽しそうにしていた。これがなかったら、この楽しそうな姿がなかったのかと考えたり、子供たちがスマホを見ているのと違って、何か家の空気を壊さない。そういうことがわれわれの得意領域なのかなと感じている。違和感なく、溶け込んでいて、これがあることで、その瞬間、「ああ、よかったな」と思うようなものになっている。

２． Calm Technology＆Design ～「佇まい」（TATAZUMAI）◆「佇まい」（TATAZUMAI）とはmui Lab のミッション、人と自然とテクノロジーの調和を目指すうえで大事にしているのが「佇まい」というキーワードである。ひとつのフィロソフィーととらえていて、mui の「無為自然」、英語にすると「ナチュラルステート・オブ・マインド」ということで、自然な気持ちとか、自然体に生きるという意味で、それが「佇まい」じゃないかと思っている。これが、われわれのプロダクトの設計・デザインとユーザーにもたらす体験において、重要な要素であると位置づけている。
会社は、京都の古くからの家具通りの住宅街の一角にある。周辺には、桜並木や琵琶湖疎水の日本で一番古い発電所がある。桜が咲いて、散って、疎水を流れて、たまって、そういう一連のくらしの中で2024.4Vol.58ASAHI RESEARCH CENTER

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の時間の変化を含めて、われわれの製品を長く使ってほしい。くらしの中の時間の変化自体がユーザー体験、UX と捉えて、デザインコンセプトを練り上げたりしている。

◆「佇まい」（TATAZUMAI）は世界共通のもの
近くに骨董品や工芸品のギャラリーが集まっている街もある。その中のわれわれの好きな店の窓から普通に外を眺めると、電線や向かいのあまりきれいでない建物が見えるが、シルクで編まれた障子を建具として張ると、テクノロジーの観点で言うと解像度や透明度を落とすものになっているが、なぜか100％透明で見える景色より非常に美しく見える。
mui ボードに表示する情報を必要最小限にし、解像度をあえて落とすことで感じ取れるものに近いのご講演資料よりではないかと考えたりする。また、一回割れたものを漆と金で継ぎ合わせる金継ぎというものがあるが、その佇まいがすごく美しい。mui ボードは自然素材で、日焼けしたり傷が入ったり、暮らしの痕跡が残ることがあるが、金継ぎは、修復されたものこそ個性的で、われわれが自然素材を選んで体験を作っていくことと似ていると感じる。フィンランドの建築家のアルヴァ・アアルトの自邸は家具や調度が調和していて、「佇まい」を感じている。
「佇まい」は、日本固有のものでなく、どこにいても感じ取れるものであると考えており、そこに可能性を感じている。

◆テクノロジーとくらしのギャップを埋める
テクノロジーはハイプサイクルのような形で、いろいろなものが、最近では生成 AI、少し前ならメタバース、IoT もスマートフォンもそうだが、新たに生まれては熱狂して、幻滅期に入る。半導体の集積度をどんどん上げていくムーアの法則のようなサイクルにわれわれが扱う情報技術は置かれる宿命にある。スマートフォンや8K テレビなどを見ていると、テクノロジーとくらしの間のギャップを感じている。テクノロジーを否定することは決してないが、テクノロジーとわれわれのくらしのギャップを埋め、あるべき姿を追求することが、われわれのアプローチである。

３． mui Lab の Calm UI®
◆「くらしに溶け込む」Calm UI®の事例
人とコンピューターの接点をインターフェースと呼び、ユーザーとの接点のことを UI と呼ぶ。われわれの mui ボードは、一つの UI である。家の中での UIとして自然の素材である木を使っているものをつくるところから始めた。ここから、デジタルペンと、柱という日常にありそうなものを組み合わせたインターフェースを考え、子どもが成長する姿を柱に刻む、大型の mui ボード、「柱の記憶」を作った。試作品でご講演資料よりあるが、キャンバス地のような素材を使った「nagi」

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や大きな小屋のような「Cabin」などのインターフェースを開発してきた。こういったものから、本日のタイトルでもある、「くらしに溶け込む」という姿をつくっていけるかということが、私たちのチャレンジになっている。

◆スマートホームには「くらしに溶け込む」Calm UI®をテクノロジーを扱う企業として、クラウドのデータベースにあるバックエンドと呼ばれるシステムや、その上で動く AI は、他の企業とほぼ同じものを使っているが、UI に違いがある。これまでの UIは、情報の資源は人の注意という経済学のルールがあり、人の注意を引くことでデータを取得し、それを回していくという過剰な設計になっている。デバイスが増え、データの収集頻度も高くなり、人によくない影響を与えているとも言われている。
過剰なインターフェースで収集されるデータは、AI が解析するうえでインプットが間違っているのではないかと考えている。人がくらしのなかで必要とするデータは、もっとリラックスした状態で取得し、それを AI で解析するべきではという仮説をもっている。
国が提唱するソサエティ5.0では、産業活動と日常・社会活動の2つの軸に分かれている。工場や自動運転などは、危険があったりするので、どちらかというとインターフェースは、過剰、つまり注意を引くようになっているのが望ましい。スマートシティやスマートホームなどは、日常に溶け込んでいく必要があるもので、過剰であると、機械に支配されるディストピアみたいな感じになってしまう。そのため、後者の領域では、穏やかで日常に溶け込む、より Calm なものが、特に人との接点であるインターフェースに必要だと考えている。
データの世界とリアルな日常の世界に Calm UI®が介在して、サイバーワールドをつくり上げていく。
それを普及させていくのに、mui のプラットフォームを立ち上げ、技術ストックを積み上げたり、課題解決につながる仕組みを揃えたりしている状況である。
こうしたビジネスの拡大をするため、三菱地所さんと資本業務提携を結び、mui ボードや mui プラットフォームによるスマートリビング事業、スマートホームのソリューションを展開している。

４． Calm Technology と mui Lab らしさ◆mui Lab と Calm Technology
ここからは、mui Lab と「カーム・テクノロジー」について、お話しする。
インターフェースの必要性を理解するためには、コンピューターの歴史的な考え方を理解する必要がある。コンピューターは、電子計算機として誕生し、生活のなかというより仕事で使うものだった。
さらに PC、スマホを含むモバイル、ウェアラブルと変化しているが、もともと計算をするための道具で、あまりくらしのことは考えられていない。人を入力装置としてタスクをこなすことと、人に入力を促して情報処理能力を高めていくという考え方がベースである。
一方、「カーム・テクノロジー」は、ユビキタスコンピューティングの父、マーク・ワイザー氏が、1990年代に提唱したものである。論文では、簡単に言うと「一番進んだコンピューターは消えてなくなる」（最も深淵な技術は見えなくなる。それ自身が日常生活と不可分になるまで、その一部に組み込まれていく）とある。これこそが、mui Lab の考え方で、触るまで何も表示されていない mui ボードは、その考え方を実装したものであると思う。
「カーム・テクノロジー」については、mui Lab が監修者として書籍（2020年７月発刊）を出している。

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「カーム・テクノロジー」には、8つのシンプルな原則がある。
「注意をひかない」、「情報伝達で安心を与える」、「周辺部を活用する」など、今後、デバイスが増えることを前提に、人間のくらしにとってよいコンピューターの姿をつくるための考え方である。この「カーム・テクノロジー」の概念を社会実装していきたい。そういうデバイスをつくり出すのは、非常に難しいので、われわれは、インターフェースの部分を Calm UI®として社会に実装していくという考え方である。テクノロジーが心地よく調和した、生活のための空間、環境を作りだしたいと常に考えている。
もともとコンピューターは情報処理、住宅は生理的欲求を守る壁と屋根をつけるものだったのが、どんどん変遷している。この変化点の合流するところが、われわれの考えるスマートホーム、ないしは、くらしとコンピューティングの接点と考えている。インターネットの技術も進み、スマートホームも実現できそうな感じになってきているが、くらしに溶け込むまでには、まだまだ過渡期である。
アップルは、テクノロジーは進化しながら人間の思考能力を拡張するものと表現している。このような考え方が、家の中では、人間性を高めるというか、人間らしさがテクノロジーによって生み出されるのではないかという希望を持っている。住空間で人と人がよりつながりを持つことなどに役立てないかと考えている。例えば、先ほどお話しした「障子」の事例など、このような表現や意味合い、文脈のようなものが、テクノロジーに染み込んでいくべきと、われわれは考えている。先ほどの「柱の記憶」は、子供の身長を刻む体験などを文脈として、家の中に馴染ませるというようなことをやっている。
電球は、100年以上前のテクノロジーだが変化している。谷崎潤一郎の「陰翳礼讃」では、電気を家に入れるのが嫌で谷崎が四苦八苦している。これがミッドセンチュリーとか、レクリント、ルイスポルセンのペンダントランプなどの登場で、電球で味気なかったものが、何か美しく、機能的に家の中に取り込まれている。生活空間という、むずかしい空間では、IoT やスマートホームも時間がかかると見ている。

◆mui Lab らしさとは「佇まい」や「カーム・テクノロジー」の原則が、mui Labらしさである。われわれが、参考にしているもので、法然院という京都のお寺がある。バックヤードで体験をさせていただいたときに、アジサイに水をやったかどうかを、札の表裏をひっくり返してわかるようにしている。このぐらいシンプ
ルなデジタルというものが大事なのかなと思う。特にくらしが、いま非常に忙しく複雑化しているなかで、シンプルで、よりくらしがよくなることが大事だと思っている。
道具としての UI を考える場合、例えば、この写真のように、スマートフォンで自動的に送られてくるメッセージと床の間に置いた花の場合、人に何かメッセージを伝えるというところは共通点だが、後者のように背景にメッセージの裏の文脈や雰囲気を伝えられるようなインターフェースを目指している。別の事例として、窓というものは、窓の外を人がご講演資料より見ているときに窓は人を邪魔しない、それを意識する必要がない。そういうことが情報テクノロジーでも必要になってくる。

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5一連の体験、瞬間の連続を UX にしたり、人と機械、人と家、人とエネルギーなど、さまざまな関係性をとらえてデザインすることを心掛けている。
「柱の記憶」はそれを実装したものである。身長を柱に刻むという体験や、冷蔵庫にマグネットを貼るみたいなことは、これをこのまま再現するのでなく、なぜ、柱に傷をつけるのかというところから、関係性や背景を考えてデザインしている。
「モノに記憶が宿る」といわれることを、クラウドで記憶していくことでさらに増幅していく。人は忘れてしまうことがあるが、機械が覚えている記憶によって、人が補完されて、さらに新しい体験が生まれてくる可能性を秘めていると思う。

５． mui Lab のデザインプリンシプル◆キーワードは、「気配」、「周辺視野」、「所作」「カーム・テクノロジー」をベースに、われわれのデザインプリンシプルがある。
その一つとして、今のコンピューターは「通知」と呼ばれる考え方が強いが、われわれは「佇まい」の中で出てくるワードとして、「気配」を感じることをデザインの方針としている。
「通知」は、明示的で、気づかされる、プッシュする、自分の中心に来て注意をひかれてしまう。今のコンピューターはほとんどそういう設計になっている。それに対し、mui は、暗示的、人が能動的に気づくこと、あと「周辺視野」と呼んでいるが、中心に何かくるのでなく、周辺に情報を置くことで、注意をひかれるのでなく、自然に情報が入ってくる、自然に意識を向ける対象になる、そういった「気配」というものをデジタルデザインに取り入れている。
例えば、電気の使用量を「気配」によって伝える際、電気を使いすぎると画面の色が濃くなり、そうでない場合は穏やかな色に戻るといったように、ひと目で気づくようなデザインにしている。先ほど周辺視野といったが、情報の優先度を明確に分け、プライマリ、セカンダリ、ターシャリといった優先順位を設けている。車の運転で言えば、プライマリは、まっすぐハンドルを握って見ている視界の景色である。それに対し、セカンダリは、バックミラーやアクセルなど、意識の端で注意を向けられるものが挙げられる。さらに、ターシャリは、音楽とかエアコンのボタン、一緒に乗っている人との会話などである。mui でいう「気配」は、周辺部のセカンダリやターシャリを上手く出していくようなデザインで、人の意識を過剰に引かないということを一つのルールにしている。あと、情報の提示のしかたを変えていくとか、人のメカニズム・身体性を喚起することで、人が自然と気づいて情報を取りに行けるような考え方を使うようにしている。
デバイスの操作や入力など関わるジェスチャーも、日常の所作や人の立ち居振る舞いを重要視している。ジェスチャーは人工的につくられた体系で、機能的、非日常的で論理的であるのに対して、muiは、もともとの人間の振る舞いがある中でコンピューターのデザインをしていくという考え方である。
所作は、情緒的であったり、日常的であったり、感覚的であるということを求めている。日常の行動や動きのなかで、人がどのような感情であるかというところに着目してデザインをしている。

◆インターネットがくらしにもたらす新しい質感に注目
本日のテーマが「カーム・テクノロジー」の未来とあるが、理想とするのは、「カーム・テクノロジー」の冒頭でお話ししたように、テクノロジーが日々の生活環境と区別がつかないほどその中に溶け込み、見えなくなるような状態である。2022年のミラノサローネの展示では、人の日常の動き、所作で2024.4

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6あるカーテンを開けるとか、テーブルの上に物を置く、机を拭く、食事の支度をするといった動作が、照明や音楽などと連動するといった提案をしている。
美しく IoT が日常に溶け込んでいくというのが「カーム・テクノロジー」の理想の姿ではあるが、全部インターネットでつながっている。インターネットは、これまでは便利に使うということだったが、新たな可能性として、さまざまなテクスチャー、質感のなかでくらしている中に、インターネットが介在することで新しい質感が生まれてくると思う。インターネットもスマートデバイスも、インターフェースもまだまだ過渡期にある。技術はどんどん進んでいくが、くらしとのギャップを埋めていくことが非常に重要になるだろう。そのギャップを埋めるには、人というリアルな存在と、ネットにつながったモノを介して生み出される、新しい質感が一つのヒントになると考えている。
「柱の記憶」のように、デジタルに刻んでおいたからこそ、嬉しい瞬間があり、自分がそれを忘れてしまっても家が覚えていてくれる。デジタルの浸透は止めようがなく、それがよいことに使われる可能性が広がっていることを実感している。この先をどのように想像するかは、これからのくらしや、ス
マートホームと呼ばれる世界観の中で追求していくものだと考えている。（文責：新井佳美）■2024.4

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