平成 30 年度

事業計画

書

公益財団法人大阪ユースホステル協会の活動目的である「青少年の健全育成」に、平成 30 年度も積極的に取り組んでまいります。その目的の達成のために時代の変化や社会の要請の変化にも柔軟に対応し、施設の特徴を活かした魅力の付加や事業の価値と楽しさがより伝わるよう工夫し、ホームページやチラシからの発信だけでなく、全国のユースホステルや各種関係団体との連携を通して幅広く発信します。また、設備の整備や接客対応の向上など、より利用者に喜ばれるサービスを提供いたします。

基 本 方 針１．青少年健全育成への取組み拠点となる３つの青少年施設の運営および各種事業を通じて、ユースホステル運動の活性化や、青少年の健全育成に取り組みます。また、近畿ブロックユースホステル協会協議会としての共同企画、広報活動の強化に取り組みます。
２．利用者視点に立つ施設の運営
世界各国から訪れる旅行者のための宿泊施設として、また合宿研修等の会場として、直営、指定管理の各施設を引き続き運営します。
「更なる利用促進」「利用者満足度の向上」「施設の健全な維持管理」を基本方針として、新規利用団体の開拓、個人利用者獲得増のための予約サイトの積極的な活用、各種関係団体との連携、ファミリーや小グループにとって使いやすいセットプランの企画を推進します。また、レストランのテーブル、椅子を刷新する大阪国際ユースホステルや、屋根付きバーベキュー場が開業する大阪府立少年自然の家など、設備の向上を積極的にアピールし利用増を図ります。
３．各種主催事業の実施
子どもや家族を対象とし、体験活動を通じて子どもの成長や家族の絆を深めることを促します。また、ユースホステルの事業を通じて自然や文化や教養等に接してもらうため、全年齢層を対象としてウォーキングやカルチャースクールを実施します。その事業運営に欠かせないボランティアリー
ダーの育成にも積極的に取り組みます。
４．人材育成とモチベーションアップ
施設･設備の維持管理や指導のスキルはもとより、礼儀正しい態度、親切で丁寧な接客、利用目的達成のための的確な支援等、クオリティーの高い対応を行うために、研修･ＯＪＴに加え、海外留学休職制度、通信教育制度などを通じてスタッフの力量だけでなく、働く意欲を高めます。

事 業 計 画
１，ユースホステルの普及･広報
会員の維持と新規会員獲得はもとより、ユースホステルを知らない層に対して、施設や事業を積極的にＰＲするとともに、あらゆる広報の機会を逸することなく、周知に努めます。

・ホームページや、メールマガジン、ＳＮＳ等を利用した施設や事業の広報
・各種パブリシティーや公共施設への情報提供
・主催事業をきっかけとしたユースホステルへの誘い
・全国 14 ヶ所のキーホステルと協働した団体の誘致
・近畿ブロックユースホステル協議会の一員としての取組み
・子ども会の利用促進のためのセットプランを作成

２，ユースホステル運動の事業推進（１）子ども事業① 主に当協会施設を利用した日帰りイベント
３本② 宿泊を伴うホステリング･キャンプ
３本③ 関係団体が実施する子ども事業への協力･出展(子どもカーニバル等)（２）ウォーキング事業① 健脚者向け長距離歩行やホステリング事業
２本
・第４６回伊勢迄歩講(12 月)
・一発チャレンジ 100km 歩行(5 月)② 日帰り近郊ウォーキング・ハイキング４本③ 歩行検定１本（３）会員サービスの事業・国際交流① 旅行相談会(月１回)の開催② 外国人旅行者のためのインフォメーション活動（４）リーダーと指導者の養成① ボランティアリーダーの委嘱会･合同研修会② ボランティア各組織ごとの専門的研修会（５）広報活動① 近畿ブロックユースホステル協議会での共同広報② キーホステル(全国 14 ヶ所)での共同広報③ モンベルクラブフレンドフェアへのブース出展④ 大阪観光局等が主催する商談会への出席や広報資料の提供

⑤

各種情報掲載サイトへの情報提供

３，新大阪事業所(大阪市立青少年センター)
広報の充実とクオリティーの高い接客に努めるとともに、相互利用の促進を図り、文化ゾーン(貸室)稼働率 62％、宿泊ゾーン(新大阪ユースホステル)利用者 24,500 人、カフェ利用者 14,500 人の目標達成を目指します。また、利用者満足度の向上により安定した運営を行うため、設備･備品の更新と充実を進めます。

（１）文化ゾーン① 設備･備品の更新を順次進め、利用者サービスの向上に努める。
② 利用率をより高めるために、当日の空室状況を Facebook に掲載するとともに、利用者の希望施設が無い場合は代替施設の提案を積極的に行う。
③ インターネット予約のさらなる推進（２）宿泊ゾーン(新大阪ユースホステル)① 学生割引キャンペーンや夜行バスプラン、ファミリーやグループ向け１室利用プランなど魅力ある企画を予約サイトで積極的に展開。
② 団体宿泊者増加のため、ＨＩ団体取扱いの開始、団体予約サイトへの登録、旅行会社・過去利用団体への営業を実施。
※ＨＩ＝ホステリングインターナショナル。国際ユースホステル連盟の予約システム。

③

居心地が良く、かつ想い出に残るユースホステルであるために、安心･安全･清潔はもとより、イベント等にも力を入れる。

（３）レストラン(ココカフェ)① 広報の強化・ホームページ、ぐるなび、ホットペッパー、食べタイム、おでかけマップ(地域広報誌)、ランチパスポートへの掲載。
・Fax での DM による地域利用の促進② タイアップによる利用促進・ゼクシー結婚式紹介所、オーセプロモーションとのタイアップによる、結婚式二次会や同窓会等の獲得。
③ 弁当メニューのバリエーション充実を図り、会議室利用者からの受注を増やす。
④ イベントの企画･実施
・童謡１００周年イベントの開催
・ウイスキー、ビール、日本酒等のイベントの開催

・夏季カキ氷のテイクアウト 台湾アイスの復活⑤ 特別支援学校の校外学習におけるアレルギーや摂食障がいに対応した昼食の提供（４）事業の企画と実施① 青少年育成事業
・ここぷらキッズイベント
毎月 1 回・ＫＩＤＳ ＤＡＮＣＥ
１コース
・七夕まつり(笹と短冊の設置)
7月
・夏休み 親子で楽しむ工作教室
08 月
・高校生ＫＯＫＯチャレンジアワード(バンドやダンスのコンテスト)
09 月予選･1 月決勝
・ＫＯＫＯ秋フェスティバル
10 月
・サンクスギビングフェスタ(練習利用者対象の発表会)
03 月② 自主事業
・童謡喫茶
毎月 1 回・カルチャー教室(ヨガ教室、大人のためのピアノ教室など) 年間各 3 コース③ 宿泊者対象事業
・ロビーコンサート(クロマチックハーモニカ、ゴスペル、尺八、オカリナ等)
毎月 1 回・日本文化体験(殺陣、折り紙、書道、浴衣着付、コスプレ、茶道等)
毎月 2 回・季節のイベント(七夕、淀川花火、ハロウィン、クリスマス、年末年始、節分、ひな祭り等)
適時・その他(似顔絵等)
毎月１～2 回④

ココカフェイベント事業
・フォークソングナイト
・ココカフェライブ

毎月 1 回
年１０回

（５）利用獲得目標
平成３０年目標
貸室(文化ゾーン)

２４５,０００人
利用率

宿泊(新大阪ユースホステル)
ベッド稼働率
客室稼働率

レストラン(ココカフェ)平成２９年見込

見込比

２３９,５００人 １０２％

６２％

６０％

２４,５００人

２２,５００人 １０９％

５４％

５４％

７２％

７１％

ランチ
１４,５００人
１３，４００人 １０８％
パーティー １４５組 ３，０００人 １３４組 ２，７００人 １１１％
結婚式二次会
２５組
７００人
1７組
５００人 １４０％

４，羽衣事業所(大阪国際ユースホステル･羽衣青少年センター)
体育館屋根の全面改修、食堂のテーブル･椅子の取替え、客室照明のＬＥＤ化など、より快適にご利用いただけるよう施設･設備の更新をします。
また、近隣施設（浜寺公園、漕艇センター、臨海スポーツセンター）と連携し、それぞれの顧客に対して、宿泊や食事およびミーティングやレクリエーション等が可能な施設として利用の促進に努めます。

（１）利用促進活動①食事内容の充実を図り、長期滞在型のスクーリング・学習塾団体への営業活動②近隣施設を絡めた観光の提案・PR 活動の強化③研修プログラム提供団体との提携④インバウンドに特化した旅行会社への営業活動⑤ネット団体予約システムの構築⑥予約サイトの拡充と魅力ある宿泊プランの実施
30 年度目標 1,800 泊 29 年度見込 1,400 泊（２）施設の管理･運営① 利用者アンケートの提案や改善要望に積極的に取組み、サービス向上に反映させる② 設備の維持管理計画の構築（３）地域･人との連携① シルバー世代が気軽に参加できるイベントの実施② 地域の子どもやファミリーを対象としたイベントの実施③ 新規ボランティアの募集と育成

（４）エコ活動の推進① 節電･節水等を入所時のオリエンテーションやポスター掲示等で啓蒙② 客室及び研修施設のＬＥＤ化を実施（５）事業の企画と実施① こども対象の事業・英語であそぼう
4 回☓3 コース 4～12 月
・はごろもキッズデイ
8回
・キッズクッキング
3 回☓2 コース 10～3 月
・デイキャンプ
3月② 家族対象の事業
・アウトドアクッキング
6･10･1 月
・親子でクラフト
7月③ 一般向けの事業
・教室事業(ヨガ･太極拳･フラダンス等)
32 教室
・童謡喫茶
10 回(8･3 月除く)
・寄席
6･10 月・ノルディックウォーキングツアー
6･11･3 月④ 地域と連携した施設開放の事業
・友☓遊フェスティバル
12 月⑤ 宿泊者を対象とした事業
・大晦日・元旦の宿泊イベント
12･1 月（６）利用獲得目標
平成３０年目標
平成２９年見込
１４５，０００人
１３４,０００人

羽衣青少年センター
稼働率

大阪国際ユースホステル
ベッド稼働率
客室稼働率

２９％

２７，０００人
３６％
４０％

見込比
１０８％

２７％

２６，５００人
３５％
３９％

１０２％

５，大阪府立少年自然の家
平成 30 年度改訂の学習指導要領ではそのポイントのひとつとして「体験活動の充実」が謳われています。自然の家では、子どもたちの「生きる力」を育むために、体験活動の充実をさらに進めてまいります。
懸案であったバーベキュー場（バーベキューガーデン奥貝塚）が 3 月に開業しました。既設の学校向け炊飯場と合わせて、ファミリー、小グループなどの一般利用を促進します。
また、リピート利用獲得のため、新たなプログラム作りやオプショナルサービスの設定、食事メニューの充実化を図り、多様な利用者ニーズにきめ細かく対応してまいります。

（１）投資による新規利用者層の開拓のための施設整備① バーベキューガーデン奥貝塚の本格稼働によるファミリーや小グループの新規獲得② 研修室等の Wi-Fi 利用範囲の拡大によるさらなる利用促進③ 新たに設置したフィールドアスレチック施設の広報（２）利用促進活動① リピーターへの案内および新規獲得のための営業活動の充実② 大人を対象にした野外活動や野外料理プログラムの提供③ インターネットを活用する団体を誘致（企業研修･大学生）④ 外国人利用者の誘致（３）施設の管理･運営① 光熱費の削減のために施設内のＬＥＤ化の推進② プログラム支援をはじめとしたオプショナルサービスの設定③ 食物アレルギーや摂食障がいのある方への対応食の提供④ 「森の広場」へのアスレチック設備の整備⑤ 無料 Wi-Fi の有効範囲を拡大⑥ 館内およびホームページにおけるインフォメーションの充実（４）社会教育施設としての取り組み① 学校の授業と連動したプログラム提供② 教員や一般向けに野外活動やレクリエーション講習実施③ 食育の推進と食事内容の充実④ 学校との連携、出前講座の実施⑤ ボランティアリーダーの育成と活動場面の拡大⑥ 障がい者の就労支援と人に優しい施設づくり⑦ 近隣市町村との連携

⑧

青年の家等連絡協議会を中心に他の青少年施設と連携（５）事業の企画と実施① 子ども対象
・フォレストジュニアクラブ
・長期自然体験キャンプ
・中高生チャレンジキャンプ
・アドプトフォレスト事業② 家族対象・そぶらの森 ホタル観賞の夕べ
・自然を丸かじり・ファミリーキャンプ
・親と子のしぜんのようちえん
・ナイトハイキング
・家族で遊ぼう 焚き火体験③ 社会体育･指導者養成
・教員のための野外活動教室
・ツリーイング指導者養成講習会
・プロジェクトラーニングツリー講習会④ 知的障がいのある子どもの支援事業
・臨床動作法と乗馬体験⑤ 課題をかかえる青少年への支援事業
・青少年の支援キャンプ⑥ 野外活動と他分野の融合事業
・コスプレの森
・自然の中でかくれんぼ大会
・森の婚活
・「森の絵本」をつくろう
・森の読書会⑦ 大人向けの自然体験活動
・おとなの遠足
・中高年ツアー・いきいきシニアアクティブ自然塾⑧ 地域や市町村等との連携事業
・おおさか元気広場 出前講座
・自然の家オープンデー(音の葉音楽祭･自然体験プログラム等)

6～3 月６回
8月
8月
11 月

6月
7･1 月
9月
9月
10 月
1･2 月７回申込みに応じ随時
12 月
1月

11･3 月

11 月

年間を通じ 8 回
9月
9月
10 月
11 月

9･11 月
10 月
3月

申込みに応じ随時

11 月

（６）閑散期対策先行予約キャンペーンの実施
体育館･研修室等の使用施設を予約時に確定(通常、使用施設の確定は１か月前)（７）団体向けセットプラン① 野外料理と自然体験活動② ツリーイングやスラックライン等の体験活動③ 子ども会向けにプログラム指導をセットしたモデルプラン④ 季節感のある体験プログラム(餅つき･流しそうめん等)（８）利用獲得目標
平成３０年目標
日帰りおよび宿泊利用＜共同事業体

１０２，５００人

平成２９年見込
９９，３００人

見込比
１０３％

一般財団法人大阪府青少年活動財団＞

以上