2020年11⽉4⽇

明豊ファシリティワークス株式会社『 テレワーク活⽤の⽬的と円滑な運⽤について 』

会社概要

230名（2020年3⽉末時点）

ＣＭのビジネスモデル概念図

企業理念

フェアネス
透明性
顧客側のプロMeiho Facility Works Ltd. All Rights Reserved1

CMプロジェクト事例紹介❏ オフィス構築、働き⽅改⾰プロジェクト
シグマクシス⻄村あさひ法律事務所

ROCHE

ANA Blue Base

レゴランド・ジャパン❏ ⺠間CMプロジェクト
資⽣堂グローバルイノベーションセンター❏ 公共CMプロジェクト
Ｊヴィレッジ世⽥⾕区役所
宇⼟市役所
熊本地震被災※ 出典: 各機関ホームページより

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国際コンストラクションプロジェクトマネジメント協会 プロジェクト賞２年連続受賞（ICPMA︓International Construction Project Management Association）

資⽣堂GICプロジェクトにおいて 2020年ICPMA イノベーションクオリティ(IQ)優秀賞受賞
I am delighted to let you know that your submission to the ICPMA 2020 Awards programme has beenhonoured this year. It has been awarded a Distinction for IQ. The six judges particularly liked the way that
the Manhour system and Project Management system combined to manage activities, productivity andimprove quality. It was clear that the service the CPM provided was much improved because of this. It wasalso clear that these innovations can be used for future projects for the benefit of the client and the wholeprofessional team. Well done to all!

Nick Smith Former ICPMA president

貴社応募案件が2020年度ICPMA、IQアワード優秀賞を受賞をされました。
審査員が特に関⼼を寄せたのは、マンアワーシステムとプロジェクトマネジメントシステムの統合により、個々のアクティビティや⽣産性の管理を⾏うことで、プロジェクト品質が向上される点です。 PM業務がこの仕組みにより更に改善される結果になったことが⾮常に明確でした。
将来的なプロジェクトにおいて、発注者及びプロジェクトチーム全体に恩恵となる⾰新的な取組みですね、⼤変優れた事例であると思います。
ニック・スミス 元ICPMA会⻑

レゴランドジャパン
2019年ICPMAアライアンス賞最優秀賞
スイス・ローザンヌにて受賞式

受賞後の講演の様⼦
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3１．デジタル新時代への対応（業態転換）❏ 16年前、当社のテレワーク活⽤の⽬的は、業態転換とその後の競争優位性確保でした。
当社は1980年に創⽴し、我国においてデジタルの活⽤が急速に進化した2004年頃から、「隠し事のない社会」 への変化に着⽬し、それまでの建設⼯事請負事業者から、フィービジネスである発注者⽀援事業 (Construction Management＝CM) に業態を転換した。
その後、「フィービジネスは⼩さな企業でも⼤きな仕事が出来る」 を実感している。
メインフレーム⽅式（1990年代 前半まで）

クライアントサーバー⽅式＋ インターネットの普及＋ 携帯端末＋ クラウドサービス＋ デジカメ・センサーの普及

計算機

紙

情報を⾃由に収集・共有・評価・加⼯・検証・発信
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4デジタル化による「働き⽅改⾰」の進展

アナログ終盤期＜情報収集＞• 会議、書籍等

デジタル初期段階

現在

情報収集

情報収集
共有

＜紙の報告書作り＞• 書き写し• 新規提案書(ワープロ)• データ解析(計算機)から紙で出⼒• コピー機⼤活躍

分析

評価・分析

加⼯

加⼯
検証

＜会議場で共有・議論＞• 議事録は各⼈で保管発信(紙)発信(画像)
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「デジタルな働き⽅＝テレワーク」 で競争優位性を確保してきた
１）CMサービス品質向上
・ 顧客本位の品質確保、⼯期短縮、コスト縮減など 「CMの価値提供」 実現には、全社員を対象にしたデジタルな働き⽅(テレワーク)の徹底⇒ プロジェクトプロセスの可視化と共有、情報発信前の社内第三者による検証徹底で、サービス品質を確保し発注者の安⼼感を得る
・ プロジェクト管理システムの情報データベース化で学習を繰り返す
２）⽣産性向上・ フィービジネスの⽣産性向上はデジタルな働き⽅(テレワーク)の徹底で実現⇒ 全社員の⽇々の(⾏動)を、⾃社開発したマンアワーシステムで定量的(分単位)に測定・分析することで、労働⽣産性向上による投資効果を確認し、テレワーク環境整備に納得感を持って取り組めた

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6テレワーク活⽤の⽬的（どこでもオフィス実現で競争優位性確保）「明豊プロジェクト管理システム」 2004年内製化
・ 全プロジェクトのプロセス可視化とリスク管理共有で発注者との信頼関係構築
・ ＰＭサービス品質の維持向上と効率的で⾼品質の資料・成果物作成
・ 全プロジェクトのプロセス・関連⽂書をデジタルデータで保存し学習を繰り返す〈⾃社開発〉〈TOPページ〉

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配布⽤

働き⽅改⾰の効果を定量化
モノではなくコトを提供する社員の⾏動分析と業務負荷定量化への挑戦

ソフトビジネスの経営を透明にするために、社員⼀⼈ひとりの業務内容（価値のあるアクティビティ）の抽出と、それらに要する負荷（時間）を情報基盤内で定量化することによって、「業務の効率化による⽣産性向上＋価値提供」への課題が各⼈に認識され、「⽇常的な創意⼯夫への意識改⾰」を⽬指した「マンアワーシステム内製化(2004年)」が実現した。

働き⽅可視化・定量化

⽣産性・稼働率可視化

明豊
マンアワーシステム（ＡＢＣ/ＡＢＭ）

個別プロジェクト収益管理

プロジェクト原価検証

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8「デジタルな働き⽅」 への制度設計とシステム内製化
１）マンアワーシステムによる個々の社員の⽣産性定量化
・ 個別プロジェクトの収益管理徹底で全社管理会計の精度向上
・ 個⼈の能⼒(価値の提供)向上の納得感を⾼め、⼈事評価・処遇への反映や⽬標達成意欲の喚起、能⼒向上に向けての課題設定を⽀援する
２）個々の社員の労働時間可視化で、働く場所に関らず過重労働を未然防⽌
３）テレワークに即した就業規則改定や納得感を⽬標とした⼈事制度、組織編制
４）テレワークポリシーの徹底で、働き⽅改⾰やセキュリティへの社員の⾃覚を促がす
５）テレワークに関わる情報システム構築や環境整備は、「内製化」 によって⽇々の社員の創意⼯夫を積極的に活⽤し達成感を⾼めることが可能
社員の相談窓⼝ ⇔ 「データ活⽤推進室」 ⇔ 「情報システム部」

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9２．テレワーク活⽤までのプロセス（ITリテラシー向上）

１）全社員のITリテラシー向上
2004年、全社員によるデジタル活⽤に当たって、全社員のITリテラシーを⼀定レベル以上に向上させることが必須と考え、⼀⼈ひとりのITリテラシー診断を⾏い、各⼈の社内格付けに沿ったリテラシー向上授業を実施、⾃習も含めてかなりのエネルギーを掛けた。
授業を受ける社員へのインセンティブとしては、格付けが上がる毎に、⽀給するPC（その後はi-Phone追加）の機能を⾼めるルールを徹底させた。

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10２．テレワーク活⽤までのプロセス（ペーパーレスの徹底）
２）ペーパーレスの徹底
デジタル活⽤に当たって、社内にデジタルとアナログ情報が同時に混在することは、結果として社内外での情報の収集・評価・共有・加⼯・検証・発信の全てに⼤きな混乱を招くことを危惧し、2005年に逸早く「全社ペーパーレス」を徹底させた。
デジタル機器・ソフトへの積極的投資に併せて、デジタルファイリング、検索やデータ活⽤など、ペーパーレス運⽤を円滑にする「新しい仕組みつくり」に全社員を巻き込み、⽇々の改善につなげることで成功体験を共有させ、今⽇の「使い易いテレワーク環境」を実現してきた。
同時に、全社員の意識改⾰を経営者の責務として、「デジタルな働き⽅と制度設計」に取組み、ペーパーレス実践による新しいルール遵守を全社に周知徹底させた。
併せて個⼈や部⾨が保有する既存の⽂書・資料については、破棄宣告期⽇の徹底や⼀部重要⽂書を郊外の倉庫会社に保管するなど、簡単に紙を閲覧出来ないようにした。
ペーパーレスによる会議徹底
会議時間50％削減
マルチスクリーン会議室（1画面で利用）

マルチスクリーン会議室（3画面別々）
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11明豊のＣＭサービスを⽀える 「どこでもオフィスシステム」

配布⽤

・ 個々のプロジェクト収益から事業計画・全社財務/管理会計マネジメントまでを⽀援
・ ⽇々のメンバー毎アクティビティからチーム・部⾨・全社組織マネジメントまでを⽀援

明豊
プロジェクト管理システム

明豊
マンアワーシステム（ＡＢＣ/ＡＢＭ）

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12テレワーク環境の整備
ニューノーマル対応の新オフィス構築

LABO
（試す）

ペーパーレスの徹底（会議）Cafe（リラックス）
執務エリア（作業）コラボレーション（繋がる）

社内での執務の様⼦

遠隔会議

クワイエット（集中）社外事業体とのテレワーク協業

セキュリティ対策

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13明豊DXの今後

配布⽤

明豊のPM/CMを⽀えるDX（デジタルトランスフォーメーション）
最新のクラウドサービス・Webアプリ・AIによる次世代システム構築

次世代BPC（Business Process Collaboration）

次世代MPS（Meiho Project Manegement System）

明豊DX
次世代システム構築

次世代MHS（Meiho Man Hour System）

次世代MDAS（Meiho Database Analysis System）

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14新しいワークスタイルでの⼈事評価制度❍ ⼈事評価会議は3画⾯を⽤いて、「完全ペーパーレス」でモバイル開催❍ 最終評価者会議での⽴場の異なる役員・幹部社員による多⾯的な評価を通して、被評価者側の 『評価の納得感』 を⾼める

⼀次評価

⼆次評価

最終評価

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15テレワーク活⽤の成果
テレワーク活⽤の定量効果

プロジェクトのリピート受注率推移「顧客満⾜度向上による⾼いリピート受注割合の確保
100%

32%

34%

68%

66%

40%

33%

27%

75%

50%

60%

67%

73%

新規※1

既存25%

0%

2015年度 2016年度 2017年度 2018年度 2019年度※1︓派遣社員、業務委託契約を含む

時間外⼿当⽀給実費減少分を給与・賞与で還元

１）今後の課題・ デジタルな働き⽅の仕組みが整備されるほど、働く⼈は 「蓄積された情報の切り貼り」
で仕事が出来ると錯覚してしまい、「⾃分⾃⾝で考えることを放棄」 する懸念がある
２）今後の取組⽅針
・ 「⾎の通った⼈間性」 を⼤切にしながら、テレワーク活⽤で 「より賢く働く」 を⽬指す
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16コロナ禍対応

社内外関係者の安全確保と責任ある業務遂⾏・継続の両⽴に向けて
外部環境

社内対応

WHO発表
⼈から⼈への感染

社内で実践中の電⼦承認や情報共有・協業の仕組を顧客に紹介しテレワーク活⽤を⽀援

休校発表

既に26ヶ所の顧客地⽅⾃治体にテレワーク機器貸与・活⽤⽀援

育児等でテレワークに専念出来ない従業員の働き⽅⽀援

当社同⼀プロジェクトチームを2分し、対⾯・⾮対⾯に分けた消毒液・マスクを早期配置。
⼊⼿困難なマスクを配布。

全国的テレワーク活⽤下での新しい発⾒や課題を社内共有

椅⼦や２画⾯環境構築等、在宅仕事環境改善⽀援

緊急事態宣⾔ニューノーマル
新しい働き⽅

社員の健康状態を常時⼀括把握できる、検温アプリ稼働

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17ダイバーシティ ⼥性の活躍⽀援 どこでもオフィス

優秀な⼥性が多く在籍
末永く当社で活躍してほしい

Ex.「⼦供の体調が悪い」

Ex.「⾚ちゃんを授かりました」

そばに居てあげてください「おめでとう︕」をきちんと伝える

在宅で働いた分は全て労働時間を⼊⼒

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