テレワーク導入企業の体験談

ワーケーション制度を利用した働き方

本日のアジェンダ
1. e-Janネットワークスのご紹介
2. e-Janネットワークスのテレワーク推進
3. ワーケーションを利用した働き方
4. まとめ1. e-Janネットワークスのご紹介
1. 会社概要
2. テレワークへの取り組み

1.1 会社概要
e-Janネットワークス会社概要
2022年4月1日現在

社名

e-Janネットワークス株式会社（英語表記：e-Jan Networks Co.）設立

2000年3月6日

役員

代表取締役：
取締役：
社外取締役：
常勤監査役：
監査役：

事業内容

テレワークプラットフォーム「CACHATTO」および関連製品の企画/開発/販売/運営

資本金45,000,000円

主要取引銀行

みずほ銀行/三井住友銀行

主要株主

当社および当社役員

従業員数

137名 (パートタイム従業員含む)

所在地

東京本社（東京都千代田区）、西日本営業所（大阪府大阪市）、高知テクニカルセンター（高知県高知市）
インド現地法人 (CACHATTO INDIA PRIVATE LIMITED)

坂本 史郎
多喜乃 正人
阿部 絵美麻/坂爪 洋美
角田 昇
安部 周春/落合 誉

1.1 会社概要
弊社提供サービス「いつでも、どこでも、そこがオフィスに」を実現する
テレワークプラットフォームの企画/開発/販売/運営

セキュアブラウザ

セキュアワークスペース

リモートデスクトップ

1.2 テレワークへの取り組み
弊社もテレワーク推進企業

自らテレワークに取り組み、製品開発にフィードバック
総務省「テレワーク先駆者百選」
選定企業

厚生労働省「輝くテレワーク賞」
特別奨励賞

東京都「スムーズビズ推進大賞」
推進賞

東京都「TOKYOテレワークアワード」
推進賞（令和元年度）（令和元年度）（令和3年度）（第1回）

1.2 テレワークへの取り組み
拠点ごとの出社実績

弊社3拠点（東京/大阪/高知）の社員平均出社回数（2022年6月）
東京本社(東京都千代田区)

社員数
： 92名
平均出社回数： 2.0回

西日本営業所

社員数： 6名
平均出社回数： 2.3回

高知テクニカルセンター

社員数
： 23名
平均出社回数： 6.8回

(大阪府大阪市北区)(高知県高知市)

2. e-Janネットワークスのテレワーク推進
1. テレワーク推進概要
2. テレワーク導入フェーズ
3. テレワークに関する社内アンケート
4. テレワークを成功させる各種取り組み

2.1 テレワーク推進概要
テレワーク推進の目的• 心身ともに健康に働ける会社づくり• 自社製品の利用・研究• 通勤ストレスの緩和• ペーパレス化、システム化などに伴う業務効率化• 育児・介護と仕事の両立• 事業継続対策• 当社各拠点オフィス、サテライトオフィスの活用
2017年よりテレワーク推進を開始• テレワーク管理規程・実施マニュアルの制定および運用• セキュリティ面では弊社で認証取得しているISMSのルールに基づき運用

2.1 テレワーク推進概要
推進体制
経営陣

経営陣/社員とのルール整備/周知

各種ルールの取り決め

社員ルールの周知

働き方改革推進チーム
プレスリリース、ブログ更新などのPR活動

広報

業務環境整備情報システム各グループとの環境整備/PR活動/その他調整

意見交換

各部署

2.2 テレワーク導入フェーズ
テレワーク導入フェーズ

段階を踏んで、テレワークを導入
2017年

2018年

2020年

Phase1

Phase2Phase3Phase4

Phase5

リーダー層向け
トライアル実施

全社員向け
トライアル実施

全社本格展開在宅勤務を中心とした働き方

出社も選べる
働き方

導入開始

テレワーク実施率※

37.0%

導入開始

テレワーク実施率※

100.0%

全社員がテレワーク実施可能になるまでの期間はおよそ3年※ テレワーク実施率は、定められた測定期間におけるテレワーク実施人数の割合で表示

2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 1 社内トライアル1

リーダー層向け 社内トライアル実施
Phase1

Phase2Phase3Phase4

リーダー層向け
トライアル実施期間2017年5月～6月

内容

設定期間内に1回以上のテレワークを実施

結果

ほぼすべてのリーダーがテレワークを実施

課題• 実施できる業務とできない業務がある• テレワーク環境の整備• 社内への普及活動

Phase5

2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 2 社内トライアル2

全社員向け 社内トライアル実施
Phase1

Phase2Phase3Phase4

全社員向け
トライアル実施期間

2018年5月～6月

内容

設定期間内に1回以上のテレワークを実施

結果

37.0%が1回以上のテレワークを実施

課題• 実施申請/実施報告等の運用• セキュリティ対策、テレワーク環境整備• 部署によってテレワーク実施率に差がある

Phase5

2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 3 全社展開

全社員向け 本格展開
Phase4Phase5

全社本格展開期間

2018年7月～▶ 部署ごとに課題を洗い出し、テレワーク管理規程を制定

内容

全社員へのテレワーク許可（上限週2日迄）結果

最初は中々実施率が上がらない状況が続いた

課題• テレワーク環境整備• 社内へのテレワーク浸透2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 3 全社展開

テレワーク推進イベントの参加

イベント期間2019年7月～9月

目標

対象期間中に全社員が1回以上テレワークを実施

準備期間

2019年5月～6月（約2ヶ月間）

準備内容• 全社員向け「テレワーク説明会」を実施• 各部署ごとに「課題対策ミーティング」を実施• テレワークルール見直し、社内ポータルサイト設置• PC貸出やコワーキングスペース利用マニュアル作成

2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 3 全社展開

テレワーク推進イベントの参加

実施結果

テレワーク実施率 98.8%（社員数毎）▶ 冬のスムーズビズイベントで、2020年1月22日に設定した｢社内一斉テレワーク日」では、47.2%がテレワークを実施

実施後課題• 特定部署業務の更なるペーパレス化、システム化

週2回のテレワークと出社を組み合わせた働き方を推進2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 4 在宅勤務を中心とした働き方

コロナウイルス感染拡大、1回目緊急事態宣言発出※
Phase4Phase5

在宅勤務を中心とした働き方

期間

2020年3月～5月

対象

全社員/一部アルバイト/パート｢在宅中心の働き方」実施推奨（緊急事態宣言発出前、3月～4月）

内容｢在宅中心の働き方」原則実施（緊急事態宣言発出中、4月～5月）

週2回の実施制限解除、テレワーク手当支給開始※ 1回目緊急事態宣言発出日は2020年4月7日

2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 4 在宅勤務を中心とした働き方

在宅勤務を中心とした働き方へ移行
Phase4Phase5

在宅勤務を中心とした働き方

結果

在宅中心の働き方が定着

テレワーク実施率(社員数毎)100%達成

コミュニケーションや業務環境など新たな課題への取組を実施

2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 5 在宅勤務を中心とし、出社も選べる働き方

withコロナ時代の新しい働き方「e-Jan! Work Style」へ移行
Phase4Phase5

出社も選べる働き方

期間

2020年6月～

対象

全社員・アルバイト・パート

内容｢e-Jan! Work Style」を制定、運用開始

現在も日々約80％以上が在宅勤務を実施

2.2 テレワーク導入フェーズ
Phase 5 在宅勤務を中心とし、出社も選べる働き方

e-Jan! Work Style 主な概要
勤務体系

• 全社在宅勤務を基本とする（出社も可）• 時差出社/退社を推奨（コアタイム内での出勤を許可）• フレックス勤務（コアタイム 10:00～15:00）

会議/イベント• 基本的にオンライン形式で実施

電話対応• クラウドPBXサービス活用による電話転送の実施• 社給端末の貸与• 代行会社における受電対応、留守電対応

更に「在宅ワークから自由な働き方を選べるスタイルへ」続く

2.3 テレワークに関する社内アンケート
2022年３月実施 従業員向けアンケート

在宅勤務に満足していますか
どちらともいえない
6.4%

どちらかと言えば満足している
26.6%

93.6%が「満足」と回答

満足している
67.0%「不満足」の回答者が0％

2.3 テレワークに関する社内アンケート
2022年３月実施 従業員向けアンケート

在宅勤務は集中して業務を進められますか
どちらともいえない
12.8%
いいえ
3.2%

はい
84.0%

84.0％が「集中して業務を進められている」と感じている2.3 テレワークに関する社内アンケート
2022年３月実施 従業員向けアンケート

在宅勤務をしていて良い点は何ですか（記述式回答）
73.4%

通勤のストレス緩和

59.6%

ワークライフバランス
天候に左右されない

30.9%

コロナ禍でも仕事ができる30.9%
14.9%

業務効率向上12.8%

睡眠時間の充足10.6%その他
0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

「通勤ストレスの緩和」や「ワークライフバランス」が良い点と感じる割合が多い2.3 テレワークに関する社内アンケート
2022年３月実施 従業員向けアンケート

在宅勤務をしていてストレスに感じることはありますか

はい
いいえ

40.4%

59.6%

59.6％が在宅勤務にストレスを感じないと回答

2.3 テレワークに関する社内アンケート
2022年３月実施 従業員向けアンケート「ストレス」について、理由を教えてください（記述式回答）
60%

52.6%

50%

24.2%増40%

39.5%
10.0%増

30%

34.2%
5.8%増

■ 2022年アンケート■ 2021年アンケート
28.9%

20%
10%
0%

28.4%

29.5%

28.4%

7.9%

26.1%

3.4%

2.3%

コミュニ
ケーション

運動不足

オンオフの切り替え

在宅環境
設備

その他

5.3%

会議参加

1.5% 0.0%

社外との電話対応「コミュニケーション」にストレスを感じる割合が大幅に増加

2.4 テレワークを成功させる各種取り組み
コミュニケーション

オンラインイベントで会社としての連帯感を醸成
取り組みを共有、賞賛、感謝しあう

新しい発想創出の場「e-Jan Award（社内表彰式）」「アイデアプレゼン会」

毎年開催の社内表彰式をオンラインで開催。東京・高知・インド在籍のメンバーがリアルタイムで繋がり、同じケータリングを用意したり、お互いの反応を画面に映しながら一体感が出るよう工夫。

新機能・新事業の提案の場として「アイデアプレゼン会」をオンラインで開催。
エントリー者が自ら考えたアイデアを創意工夫しながら発表。
意見交換など活発に行われ、テレワーク中でも会社や社員に刺激を与えるイベントに。

2.4 テレワークを成功させる各種取り組み
コミュニケーション

雑談から生まれる “セレンディピティ”
会話中のアイデアが自社サービス向上に

社員同士の交流を深めるキッカケに日報コミュニケーションツール

雑談用チャットルーム

業務の内容報告・確認・連絡に利用している独自開発の日報システムを利用。部署や役職の垣根なくSNSのように気軽にコメント・スタンプでのリアクションが可能。複数部署の社員が自発的に関わり、自社製品のメニューアイコンを季節に合わせてハロウィン仕様にアレンジするアイデアも。

業務で利用しているビジネスチャットツール「Teams」上に、雑談的なコミュニケーションを取るチャットルームを設置。子育てなどテーマ別のスレッドも立てられ、日々活発なコミュニケーションが発生。

2.4 テレワークを成功させる各種取り組み
コミュニケーション

その他コミュケーション施策
反応を共有しつつ自由に発表

定時相談会で悩みを解消

部署や役職の垣根を越えて交流

毎週の全社会議で、2名の社員が自由なテーマで3分間スピーチ。オンライ
ン会議の画面上にスタンプやコメントが流れるツールを利用し、リアクションを共有しながら見ることができます。
スピーチ内容は多岐にわたり、発表者の人となりを知れることも。

リモートワークになり、部署内でちょっとした相談がしにくくなったという悩みを受け、毎日30分決まった時間にオンライン個別相談会を設定。
その日の相談役に対し、どんな内容も気軽に相談でき、結果、各メンバーが案件を抱え込むことが減りました。

雑談の機会減少やコミュニケーション不足の悩みを解消するため、役員を含む全社員から抽選で選ばれたグループで毎月40分間自由に会話。部署や役職の垣根を越えて交流でき、これまで業務で関わりのなかった人とも知り合うキッカケに。

3分間スピーチ

部署内個別相談会

グループ雑談2.4 テレワークを成功させる各種取り組み
コミュニケーション

従業員の業務環境、業務アプリ/ツール変更
リモートデスクトップ型ソリューション

次世代型シンクライアント

または画面転送ワークスペース型ソリューション

TeamsZoom

CACHATTO SecureContainer

セキュアコンテナ領域
TeamsZoom• 映像/音声遅延など通信環境に左右されることがある• Webカメラやマイクが上手く使えない場合がある

コミュニケーションに通常よりラグが発生する、ストレスやめんどくさいと感じてしまう一因に• 手元のPCのアプリケーション/Webカメラ/マイクが使えるため高品質なコミュニケーションを実現• PC1台で業務が可能、かつ従業員端末を業務に使えるためPC貸与や不要なPC維持費の節約にもストレスを感じないコミュニケーションを実現

2.4 テレワークを成功させる各種取り組み
テレワーク環境・業務環境

テレワーク環境を整える各種施策
自宅でも快適な業務環境を構築①

自宅でも快適な業務環境を構築②

テレワーク手当の支給

業務用機器等の貸与
Q.業務環境に課題を感じますか？

全社員対象に自宅で快適かつ生産性に優れた業務環境を整えてもらうことや在宅勤務時の通信費、光熱費等の補填を目的として2020年5月より支給を開始。また、テレワーク環境準備一時金を2021年4月に支給。

在宅勤務における自宅環境について、モニター、ディスプレイ、マウス、ヘッドセット、キーボード、PCを会社で購入し、希望者に順次貸与。その結果、社内アンケートではPC、モニター環境に課題を感じる割合が大幅に減少。

2.4 テレワークを成功させる各種取り組み
その他施策

その他テレワークの課題を解決する各種施策
新型コロナウイルス感染症対策

社員の勤務状況をすぐに把握

専用ページでの最新ルール共有

自社開発システムでの労務管理

2020年2月、新型コロナウイルス感染拡大時直ぐに「新型コロナウイルス対策特設ページ」を社内向けに設置。感染が疑われる場合の対応や緊急事態宣言発令時の勤務体系など、常に最新情報を提供。またワクチン接種後の特別休暇取得が可
能なルールを策定し、取得方法についても掲載している。

在宅勤務を中心とした働き方の中で、社員の残業時間や有給取得日数、そして勤務場所や出退勤状況といった労務管理が一覧で確認できるシステムを自社で開発・導入。

3. ワーケーション制度を利用した働き方
1. 自由な働き方を選べる制度
2. サテライトオフィス開設
3. ワーケーション制度を利用した働き方
4. ワーケーション実施調査
5. 地方都市との連携

3.1 自由な働き方を選べる制度
既存制度

ワークライフバランスを向上するためにフレックスタイム制度

コアタイムを10:00～15:00としたフレックス勤務

育児/介護休業制度

育児/介護時の休暇取得（2019年より9名取得）▶ 男性の育児休暇も促進（2019年より6名取得）

短時間勤務制度

育児/介護と両立しながら1～2時間/日毎の時短勤務▶ 育児休暇後の復帰率は「100%」

副業制度

規定内での副業可能▶ 農業経営しながらの勤務、司会業との両立

3.1 自由な働き方を選べる制度
新制度「ワーケーション制度」

憧れの地で働く「ワーケーション制度」
主な制度内容• １年間で60営業日まで• 対象は全社員• ワーケーション手当の支給（当社オフィスで勤務した場合）

制度策定目的• 社員の更なるワークライフバランス充実• e-Janネットワークス各オフィス/拠点の活用、交流• テレワークにおける新しい働き方の実践と検証

制度策定背景• ワーケーションを試したい社員が約半数• 外国籍社員長期帰省の平易化

約半年間の試験運用を実施し、2021年7月より運用開始
緊急事態宣言、まん延防止措置発出期間は制度内容を縮小して運用

3.1 自由な働き方を選べる制度
日本全国どこでも移住可能

全国どこからでも働くことができる「どこでも在宅勤務制度」
主な制度内容オフィス通勤を不要とする遠隔地への移住および勤務が可能
対象範囲：日本国内、正社員制度策定目的｢e-Jan！Work Style」導入後（2020年6月以降）、制度策定までに引越しをした社員の割合が「約22%」

制度策定背景• 更なる社員の更なるワークライフバランス充実• 2021年10月1日に実施したアンケートでは、｢地方移住に興味がある」と回答した割合が「約50%」｢本制度は重要である」と回答した割合は「約70%」

2021年10月より運用開始

ワーケーションでお試し移住後、沖縄に移住した制度利用者も3.2 サテライトオフィス開設
魅力的な土地で働く楽しさをワーケーション拠点としてサテライトオフィスを新たに設置
北海道函館市

函館サテライトオフィス
2021年7月に北海道函館市にサテライトオフィスを設置

高知県高知市

高知テクニカルセンター

2021年11月にサテライトオフィス機能を持ったフロアを新たに増設

3.2 サテライトオフィス開設
本社オフィスの縮小

社員の働き方に合わせて東京オフィスを縮小
東京都千代田区

東京本社

2022年3月にこれまでの面積の半分のスペースに縮小
縮小後の主なオフィス設備• 座席数を拠点所属社員の約半数にし、完全フリーアドレス席• オンライン会議に対応した会議スペース及び個室を設置• 休憩室を設置

オフィス賃料の削減に繋がり、ワーケーション手当など新しい施策の運用が可能に

3.3 ワーケーション制度を利用した働き方
グループワーケーション

部署やプロジェクト内のコミュニケーション醸成
主な内容
利用者の感想部署やプロジェクト単位でのワーケーションを実施▶ 函館、高知等、当社サテライトオフィスを利用• 異なる場所でのコミュニケーションでより連帯感が生まれた• いつもとは違う場所のため、新鮮な気持ちで業務ができた• 今後も定期的に実施したい

サテライトオフィスはコミュニケーション提供の場

3.3 ワーケーション制度を利用した働き方
他拠点ワーケーション当社他拠点メンバーとのコミュニケーション醸成
主な内容
利用者の感想• 他拠点メンバーとオフィスや観光地巡りを通じて交流• 同じ部署で他拠点に所属しているメンバーとの交流を目的に実施• 交流が深められ、一体感が生まれた▶ 函館、高知等、当社サテライトオフィスを利用• 同じ部署メンバーとの信頼関係がより一層感じられた

ワーケーションはコミュニケーションを図る手段

3.3 ワーケーション制度を利用した働き方
帰省ワーケーション

帰省しやすい環境づくり
主な内容
利用者の感想• 飛び石連休の合間、週末や連休前後の日程で実施• 外国籍社員（7人）が海外帰省の際に実施• 長期帰省がしやすくなった• 混雑時の移動を回避することができた• 久しぶりに家族との交流が図れた、結婚準備が進められた

ワーケーション制度はワークライフバランスの充実に貢献3.3 ワーケーション制度を利用した働き方
その他 実施後の感想• 環境を変えることで、いつもとは違う発想で仕事に取り組めた• きれいな景色をみながら仕事をしてリフレッシュできた• ストレスや運動不足が軽減された• 仕事とプライベートのメリハリがあり、どちらも充実している感覚だった

実施者からはおおむね好評

3.3 ワーケーション制度を利用した働き方
TVでも弊社の取り組みが紹介されました

2022年7月13日

TBS news23

https://newsdig.tbs.co.jp/articles/95000

3.4 ワーケーション実施調査
2022年３月実施 従業員向けアンケート

利用者数と利用率

45人
32.8%

利用者の延べ人数は82人（リピート利用者が多数）※ 運用開始から2022年7月上旬までの集計

3.4 ワーケーション実施調査
2022年３月実施 従業員向けアンケート

実施場所
その他
12.2%
帰省先
28.0%

当社拠点
59.8%

当社拠点を利用したワーケーション実施率が高い※ 運用開始から2022年7月上旬までの集計

3.4 ワーケーション実施調査
2022年３月実施 従業員向けアンケート

実施当社拠点
東京
14.3%

大阪
10.2%

高知
22.4%

函館
53.1%

函館サテライトオフィス利用者が半数以上※ 運用開始から2022年7月上旬までの集計

3.5 地方都市との連携
函館、高知との連携

サテライトオフィス設置都市との連携
オフィス設置近隣学校との産学連携

オフィス設置区市町村とのPR連携

はこだて未来大学/高知工科大学との産学連携

函館市主催のワーケーションツアーに協力

弊社「函館サテライトオフィス」や「高知テクニカルセンター」を拠点とし、地元の優秀な大学や高専などとの共同研究や組織間交流を推進。また、既存拠点以外での産学連携も模索中。

函館市が主催するイベントなどでワーケーション導入
企業として講演を実施。また、ワーケーションツアー参加者向けに弊社「函館サテライトオフィス」を開放予定。

4. まとめ
1. 本日のまとめ

4.1 本日のまとめ
テレワーク推進ポイントのまとめ• 2017年からテレワークへの取り組みをスタート• 段階を踏んで全社展開し、2020年6月からは在宅を中心とした働き方へ移行• 制度策定は会社とそれを形にする組織とで連携し、進められた• 各部署や個人の課題に対応しながら丁寧に進めた• 在宅勤務の実施満足度が「約94%」• 自由な働き方を選べるスタイルへ、新しい制度の策定と実践
継続してテレワーク推進活動を実施

4.1 本日のまとめ
テレワーク導入フェーズ
2017年

2018年

2020年

Phase1

Phase2Phase3Phase4Phase5

リーダー層向け
トライアル実施

全社員向け
トライアル実施

全社本格展開在宅勤務を中心とした働き方

出社も選べる働き方

2021年

2022年～

Phase6

ワーケーション
郊外型オフィス

Phase7

本社オフィス縮小

地方都市との連携

もっと多様な働き方？

今後も新しい働き方のチャレンジを続けていきます4.1 本日のまとめ
ワークスタイル変革への取り組み｢企業情報」にて、これまでのテレワーク推進への取り組みを発信しています。
当社の主な取組、参加団体、受賞歴等を掲載しています。

https://www.e-jan.co.jp/about/workstyle.html

4.1 本日のまとめ
e-Jan! Work Style BLOG

｢e-Jan!WorkStyleBlog」にて、弊社の働き方への取り組みを発信しています。
写真や漫画なども取り入れたオリジナル性あふれる内容となっていますので、是非ご覧ください。

https://www.e-jan.co.jp/workstyle/ご清聴ありがとうございました