ハンデをメリットに変えて、生産性向上＋多様化＋新サービス誕生を実現させたサテライトオフィスPIC
会社名

株式会社ペンシル

住所

福岡市中央区天神1丁目3-38 天神121ビル5F

電話番号（092）515−1000

ＵＲＬ

http//:www.pencil.co.jp

事業内容

ウェブコンサルティング

従業員数

140名

＜取組みのきっかけ＞
膨大な業務量を抱えて長時間労働を余儀なくされていたコンサルタントが、本来クライアントのためにアイデアや提案を生み出すという「考える業務」に時間を費やすことができず、コンサルティ
ングに集中することが難しい状況になっていた。
一方で出産後フルタイムで働けないことを理由に経験や能力を活かすことのできない優秀な人材の存在もあった。

＜写真１＞

＜写真２＞

＜取組内容＞

それまでコンサルタントが兼務していたレポート作成や画像加工、チェック作業などのオペレーション業務に特化した「メイトチーム」を発足し、メイトがコンサルタントの業務から切り分けたオペレーション業務を担当。非属人的で工数管理がしやすい業務のため残業がなく、ライフステージにあわせた勤務時間で子育て中の主婦や定年退職後のアクティブシニアの就業を可能とし、働き方の多様化が実現した。
2016年メイトチームをサテライトオフィスPIC（Pencil Innovation Central）として組織化。中央区天神の本社だけ
でなく、郊外の西区愛宕や長崎県の壱岐市にも拠点を開設し、都心までの通勤が困難な主婦やシニアの就労機会を提供、2020年現在では約30名のメイトが活躍している。

＜取組みの成果＞
オペレーション業務をPICに集約することで、当該業務の品質が向上するだけでなく、コンサルタン
トが本来のコンサルティング業務に集中できる環境が構築。また、課題となっていた時間外労働は
メイトチーム発足前の2011年と比べると半分以下に削減。また、主婦やシニアなど生活者のさまざ
ま視点が加わることでコンサルティングの精度も向上している。

さらにデジタルシニアの増加が予想される
なか、PICで勤務するシニアチームによるエイジングテックサービスとして「シニア対応サイト診断サービス」の提供を開始、成功事例も誕生している。

＜社員の声＞
元メイト、契約社員の関谷 裕貴＜経営者の声＞
代表取締役社長

倉橋 美佳

部署で業務を完全に引き継ぎ・共 様々なライフスタイルの女性やシ有・マニュアル化しているので、 ニア、外国人、チャレンジド以外
子どもの学校行事や病気の際にも にももっと多様な人材や働き方は安心です。またライフスタイルの あるはずです。さらに働き方の可変化にあわせて勤務体系の変更な 能性を広げて人の力を組織の力にど柔軟な対応にも感謝しています。 変えていきたいと考えています。

働きやすい職場環境の整備
会社名

社会福祉法人ひまわり会

住所

福岡県嘉麻市馬見６４番地２

電話番号

0948-57-3456

ＵＲＬ

http://himawarikai.net/

事業内容

老人福祉・介護従業員数

143＜取組みのきっかけ＞
慢性的な職員不足に加え、育児休業取得者の増加、育児休業や介護休業からの復帰後の職員に短時間勤務希望者が増えたことにより、勤務シフトに偏りが出てきたため、勤務体制の見直しが必要になってきていた。
入所施設であるため、２４時間提供する介護業務の改善が必要であり、ご利用者の重度化により介護業務の内容が変化してきた。

＜取組みの成果＞
お互いをフォローしあうことが当たり前になり、職員間の協力意識が高まった。
柔軟な労働条件への対応ができるようになり、採用の幅を広げることができた。
勤務時間を見直し賃金アップや正職員への転換に
より職員のモチベーションアップ、離職予防につながった。
業務の見直しによりご利用者のケア内容の向上につながった。

＜取組内容＞① 柔軟な労働時間設定
原則、業務時間を9：00始業、18：00終業としていたが、子育てだけでなく持病や介護などの理由により短時間の勤務を希望する職員に対して、個々人の働ける時間を確認し、柔軟に設定することとした。 具体的には保育園の送りの時間によっては9：00の始業前に施設に出勤している職員に、業務の見直しにより発見できた始業前に必要とされる介護を行ってもらい8：30始業とした。 それによって職員の賃金もアップにつながりご利用者にとっても良いこととなった。 ご家族の協力により子供の迎えを依頼できるときは17：00終業を18：00に延ばすことや日祝日の出勤、夜勤業務も可能となった職員が増えたことでフルタイムの職員の負担軽減となり、有給休暇の取得も厳しい人員不足の状況が改善された。 通院のため業務時間の制限がある職員
や午前中よりも午後からの出勤としたほうが体調を整えやすい職員等多様な働き方に対応することとしている。
②制限付き正職員への転換
始業時間を早めることにより所定の週労働時間（週４０時間）勤務ができるようになった職員については、日祝日出勤や夜勤はできないなど制限はあるものの、正職員への＜社員の声＞
転換を行った。
＜経営者の声＞
施設長 野見山さん
介護リーダー 匿名さん
③疾病（ガン等）による長期休業からの復帰
正職員になったことで、パート
フルタイム職員の負担が軽減され、体調や通院を考慮し、勤務時間、業務内容のの時より責任を感じ、仕事に対す
互いが協力するという意識が高くな
見直しを行いました。
る意識が変わった。
り、急な休みや遅刻・早退の時も協パートの時と変わらず、急な休み 力して業務を行うチーム体制が整備も取れるようにしていただいてい できたことにより、働きやすい職場るのでありがたいです。
環境を作ることができたと感じている。

ホワイトカラ－の業務改善、多能工化を目指す
会社名

計測検査株式会社

住所

北九州市八幡西区陣原1-8-3

電話番号

093-642-8231

ＵＲＬ

http;//www.keisokukensa.co.jp

事業内容

技術サ－ビス

従業員数134人＜取組みのきっかけ＞
総務部の業務は属人化しており、担当者不在時は各部署の対応が困難となっていた。
①総務業務がどの位あるのか？
②誰が担当者か？
③各個人のスキルは？
④教育はどうするのか？何が必要か？
⑤どこまで業務が進んでいるのか？
課題は多数ありました。

＜写真２＞＜取組内容＞
目的：ホワイトカラ－の多能工化を目指す、業務標準化をし時間ロス、品質ロスをなくす。
多能工化により、担当者不在でも対応可能とする。
①業務の見える化・業務フロ－作成
現在、業務を1次～4次業務迄、見える化し＝4次で196業務あります。
②現在の担当者の見える化③4次業務196に対してのスキルを見える化④③に対しての教育計画を見える化、計画的に受講・月1回の部内研修⑤毎日17：00～15分間は全員で、業務の報告と打ち合わせ⑥新担当者は業務フロ－をみて行い、業務フロ－は常に改善へ繋げる。
⑦誰が行っても、成果が同じ労務関係は社労士へアウトソ－シングした＜取組みの成果＞
・総務業務の見える化により、社内的な総務の認知度向上につながった
・担当者がいなくても、対応が可能となった・各個人が業務に責任をもち、確実なスキル向上への意識がでてきた＜社員の声＞
多能工によって若手のうちから専門知識の幅が広がり受動的な業務の進め方ではなく能動的に業務に進める意識が持てました。
より専門的なものはアウトソーシ
ングで品質保持・効率化できています。

＜経営者の声＞
代表取締役 坂本敏弘さん
社員からの提案に、NOはありません。信頼して任せていますので、責任を持って能動的に仕事ができている気がします。

楽しく付加価値の高い仕事ができる仕組み作り、社風創りでここで働いて良かったと思える会社に
会社名

株式会社

シマブン

住所

三養基郡みやき町江口２４８８－５

電話番号

０９４２（８９）５２３５

ＵＲＬ

http://shimabun.jp

事業内容

住宅設備機器の製造・販売

従業員数

３３名

＜取組みのきっかけ＞
社内ビジョン「小規模でも一流メーカーになる」という目的達成のため、また、社風をよくするた
めに、課題や問題を解決するために会社は何ができるのか、また社員一人ひとりはどう行動したらよいのかを一緒に考え、それを具体的に目標に落とし込み実行している。その中で、業務自体も洗い出し、しなくてよいことはせず、楽しく、前向きに働くことを目標に日々取り組んでいる。

＜取組みの成果＞
・一人ひとりのモチベーションが向上、やるべきことが明確になり生産性がアップした・ONE-TEAMの意識を持ち協力する体制ができてきた。
・勉強会や研修で社会人として成長することや向上心を持つことの大切さを学ぶことができている。

＜写真２＞

＜写真１＞

＜取組内容＞（１）多能工化を進め休みやすい体制づくり
部署内で業務を多能工化することで急な用事や子どもの行事などにも参加できるようになった。有給も1日給だけでな
く半日休が取得できるようにしている。
（２）勉強会やコミュニケーション研修などの学びの場を設ける
他部署と混合での勉強会や社員全員でのコミュニケーション研修を行うことで、様々な人の性格を受け入れることの大切さや気付きを得ることができ、前向きな言動、行動につながっている。
一人ひとりのちょっとした気遣いや思いやり、応援する声かけの大切さも学ぶことができている。
（３）食事会やランチミーティングを実施
会話を通じて仕事中では知らなかった一面を知ることができ、部署を超えて社員間の風通しがとてもよくなった。

＜社員の声＞
広報担当 濵 文隆さん

＜経営者の声＞
代表取締役 島 信英さん

家族との時間も取れ、心身ともに充実した時間を過ごせています。
また、プライベートが充実したことで、社内での業務にも意欲が高
まり、笑顔で仕事ができる環境に大満足です。

仕事の充実×プライベートの充実＝人生の幸せ、成果創りになるので楽しく、付加価値の高い仕事ができる仕組み作り、社風創りを引き続き行い社員さんが働いて良かったと思える会社にします。

互いを思いやり感謝の気持ちで 業務改善・職場風土改善
会社名

医療法人社団敬愛会

住所佐賀市高木瀬町大字長瀬1240番地1

電話番号0952-31-7771

ＵＲＬ

http://sagakinen.jp

事業内容

医療業

従業員数

380名

＜取組みのきっかけ＞
病院職員の半数は看護職であるが、人材確保に苦慮していた時期にWLBワークショップに参加。そこで実施されたアンケート結果、長く勤めたくな
い・大切にされないと感じている看護職は70％近くいることがわかり、業務改善及び職場風土の改
善に取り組んだ。

＜取組みの成果＞〇業務改善に取り組み、患者サービスの向上となり、離職率減少し看護職応募者も増加。
〇病院職員全体へと活動が広がり、職場風土改善。
〇感謝を伝える運動を行ったことで、笑顔で対応できるようになり患者サービスの向上。

佐賀記念病院

＜写真１＞

＜写真２＞

＜取組内容＞（１）終業1時間前（16：30）先取りケアを実施。…合図のため音楽を全館放送
看護師の勤務交代時間1時間前に全病室を訪問することで、充実したケアサービスを事前に提供していった。そうすることでナースコールが減少し時間外勤務の軽減が図れた。また、音楽が全館で流れることで、他部署のスタッフからも「あと1時間で終業だから業務量の調整をできるようになった」と好評であった。
（２）WLB推進委員会…WLB新聞を発刊（30か所に掲示）取り組みを紹介
WLBワークショップへの参加を話したところ「なんで子育てだけ支援してどうするんですか」と反対意見が多くWLBの本来の意味するところを説明し、協力を得るのが大変であった。しかし、取り組みを新聞で紹介して行く中で皆の関心が高まり協力が得られた。
（３）感謝を伝える運動…にこちゃんワッペン＜社員の声＞
を作成し隊長がつける（50名程度）
理事長・院長を筆頭にあらゆる職種の隊長 医療課 スタッフ
は、1日最低3名の他部署の人に「ありがとう」を伝える運動を展開。病院全体で取り組んで 産休・育休明けで育児・家事・仕事を上手にこなしていけるか不安いるという実感に繋がりモチベーションの向上になり笑顔も多くみられるようになって がありましたが、子供の病気などで急遽の勤務変更も他のスタッフいった。
の協力もあり、すんなり変更でき
助かっています。

＜経営者の声＞
理事長 内田康文さま

職員からの要望を出来るだけ取り入れることにより、業務の効率化・働きやすい環境づくりが出来てきています。

社員の主体的な働き方を大事にし、働き甲斐のある会社を目指す
会社名

田島興産

株式会社

住所

佐賀市水ケ江6丁目4番11号

電話番号0952-23-3281

ＵＲＬ

http://www.tajimakosan.com/

事業内容

建設・ガス・水道を含む住まいの総合サービス業

従業員数

54名

＜取組みのきっかけ＞
過去、男性社員の割合が極端に高かったが、住まいや暮らしに関心を持っているのは女性であり主婦であることから、社内にも女性社員を増やす必要性に気づき、女性のお客様係的な役割を作ったころを契機に女性社員が増えた。その変化に対応するには、制度の充実が不可欠であることに加え、家族の健康を理由に定時で働けない男性社員の要望を受けて、柔軟な働き方を見直すきっかけとした。

＜取組みの成果＞
・どんなに短時間希望であっても受け入れるため、優秀なパート社員を確保できている・有給休暇の取得率の向上（平成30年度24.2％→令和元年度65.1％に向上）・残業時間の減少（前年比68%まで減少）・資格取得への意識が向上し、取得者が増えた。・毎年新卒採用ができており、内定辞退者はゼロ・部署や年齢を超え、また業務以外でも社員交流が活発になった。・年
齢立場関係なく、言葉を発する社風ができつつある。
（提案や気づきなど）

＜写真１＞

＜写真２＞

＜取組内容＞（1）子供のことで休みがちになることに悩む子育て中の社員からの「こんな仕組みがあると助かる」という提案を受け導入①育児休業の期間を1年から2年に②復帰後の短時間勤務制度期間を3歳から小学校6年生まで延長。③奥さんが出産した際に、男性社員が5日間の連続した有給休暇をとれる「イクメンファイブ」（2）子供関連では積極的に有給を取って休むことを奨励。休んでも仕事が滞らないよう、また生産性向上のためにもコミュニケーションが活発に行えるラインワークスや、全員のスケジュールが把握できるグーグルカレンダーを導入。
（3）子育て中の社員や、家族の病気を理由に定時で働けない社員のために、フレックスタイム導入（4）水曜日をノー残業デーと設定し、18：00に「蛍の光」を流す（5）業務外の社員コミュニティがあり、仕事以外でも趣味、自己啓発など取り組んでいる（6）私達が目的とする「社員の物心ともに豊かな人生」の実現のためには個々の成長が必須と考え、考え方研修や会議の手法にこだわっている。
＜社員の声＞＜経営者の声＞（7）いい会社にするためのプロジェクト
総務管理部係長 田中美千代さん
専務取締役 田島みゆきさん
メンバーを自薦で募集し、社員満足、顧客
満足、取引先満足向上のため取り組んでいる
理念経営を目指している会社とし（8）社員自ら描く自己実現をサポートできる 社員同士のコミュニケーションを大切にしていることが、休暇を取りやて、社員の幸せは経営の目的。労会社づくりを進めている。（評価育成制度のすい環境につながっています。一人働条件を整えることはもちろん、運用や上司との面談など）。通常業務とマネ 一人が自主自立の精神を持ち、お互
社員の主体的な働き方を最も大事
ジメント業務との時間バランスが課題として いへの思いやりの心を大切にした信にし、働き甲斐のある会社を目指残っている。
頼関係の構築に努めています。
しています。

女性が安心して働き、成長していける職場づくりを目指して
会社名

株式会社イデックスリテール西九州

住所

長崎県諫早市多良見町中里４－２

電話番号0957-28-5350

ＵＲＬ

https://irn.idex.co.jp/

事業内容

石油製品販売業

従業員数

101名

＜取組みのきっかけ＞「社員がよりよく幸福になるために」という理念のもと、女性が結婚・出産後も安心して働ける
職場をつくりたいとの思いから取り組みを始めました。

＜取組みの成果＞○ 時間外削減の取り組みにより定時退社が可能となったことで、家族との時間が多く持てるよ
うになったとの声が上がっています。
○

仕事と子育ての両立が可能となり、女性社員
が１０年前より５名増加しました。

＜写真１＞

＜写真２＞

＜取組内容＞（１）女性活躍推進法における一般事業主行動計画の策定
男性ばかりのイメージが強いガソリンスタンドで、女性がキャリアアップしながらも働き続ける職場環境を整えるために、女性活躍推進法における一般事業主行動計画を義務化の対象になる前に、いち早く策定、公表し社内での周知を行いました。
（２）女性が働きやすい職場環境の整備
組織のトップから長時間労働是正に関する強いメッセージを発信し、全社一体となって是正に取り組み、営業
時間や店休日の見直し、時間外の削減と有給休暇の取得促進、また業務の専任をやめ、複数担当制とすることで、急な休みにも対応できる体制をとっています。さらに2016年に初の女性課長、2019年にガソリンスタンドに女性初の副店長（管理職）を登用するなど、女性のキャリアプランやプライベートな悩みなどの相談がやりやすい体
制を整えました。
＜社員の声＞＜経営者の声＞
経理課 隈部美由紀
代表取締役 後藤智成（３）イベントによる良い人間関係づくり
ふだん接する機会が少ない他部署の能力開発の支援制度が充実してお まだまだ従業員に占める女性の割
社員同士が交流を図れるよう、定期的り、毎年通信講座を受講、資格取 合は低く、取り組みも道半ばです。
に社内行事（ゴミ拾いをしながらのウ得に励んでいます。子育てしなが 今後も積極的に女性の採用・登用ォーキングやＢＢＱ、スポーツイベン
らキャリアアップが目指せる会社 を行い、女性に限らず全従業員がトへの参加など）を実施しています。
です。
働きやすい環境を整えることをコ
ミットします。

目指せ！働きやすさ長崎№１！
会社名

社会福祉法人

長崎厚生福祉団

住所

長崎県長崎市魚の町３－２７

電話番号

095-824-5576

ＵＲＬ

法人HP：http://www.nagasaki-kouseifukushidan.or.jp
採用HP：http://fukushikyujin.com

事業内容

社会福祉事業

従業員数

642名＜取組みのきっかけ＞
当法人は職員が楽しい！働きやすい！と考える
環境でなければ、ご利用者によいサービスは提供できないと考えています。約8割の職員が女性である当法人では、「働きやすい職場を目指す」ということは、必然的に「女性が働きやすい環境を整える」ことに繋がりました。

＜取組みの成果＞○ 当法人介護職員の離職率は9.3%（結婚転居等による離職を除くと2.4%）で全国平均比で約1/4と低く、全職種の離職率も11.2%となっています。
○

2018年度は毎年10～15名の新規採用の維持、有給休暇取得率79%(職員1人あたり12日/年)、
復職者（11名）や職員紹介による採用（15名）
も年々増加しています。またこれまでに74名の女性職員が122回育児休業を取得しました。

＜取組内容＞（１）女性が活躍できる職場環境の整備
役職者61名中、42名が女性職員（68.9%）であり、法人全体で女性が生涯にわたり活躍できる場を用意しています。また働きやすい職場環境として、日・祝日長期休み期間に開園している事業所内保育施設の設置、3歳に満たない子を養育する職員への育児短時間勤務の実施、小学校就学始期に達するまでの子を養育する職員で希望者への深夜労働制限等で、育児休業率100%、育児休業後復職率100％を達成しています。
（２）福利厚生改善の取り組み
社内部活動の実施（バトミントン・ヨガ・ジム部）、職員食堂の整備（昼食280円）、年1回の定期的なストレ
スチェック及び組織力診断（ES診断）の実施、法人負担で各事業所ごとに年2～3回の懇親会を実施し、職員間の交流を促しています。2014年度から「ひとづくりプロジェクト」を推進し、現場職員の意見から生まれた福利厚
生をどんどん増やしています。
＜社員の声＞＜経営者の声＞
30代女性介護職員
理事長 千々岩 源士（３）独自の職員教育・研修の充実
法人オリジナルの研修を年間17種類
事業所内保育施設があるため、通 当法人は、女性が働きやすく、ラ
113回実施、その大半は勤務時間内で常保育園が休みの日曜日や祝日で イフステージの変化で離職するこあり、社員のワーク・ライフ・バラン
スを考慮した取り組みになっています。 も、自分が働きたいときに働くこ となく活躍できる法人としてこれとができています。また、平日休 からも邁進していくとともに、利また無資格未経験でも1年間マンツーみがあるため自分の時間も確保で 用者様への質の高い介護を提供しマンで先輩職員が指導するプリセプタ
きています。
ていきたいと考えています。
ー制度を導入しています。

誰もが働きやすい職場をめざして
会社名

チューリッヒ保険会社

長崎オフィス

住所

長崎県長崎市出島町1-41ｸﾚｲﾝﾊｰﾊﾞｰ長崎ﾋﾞﾙ6階

電話番号
ＵＲＬ

https://www.zurich.co.jp/

事業内容

損害保険業

従業員数

184名

＜取組みのきっかけ＞
チューリッヒ・インシュアランス・グループは、
グローバル共通の行動規範として「雇用環境均等」を掲げ、「ダイバーシティ＆インクルージョン」の促進に取り組んでいます。長崎オフィスもグループの一員として、同じ方針のもと、様々な施策に取り組んでいます。

＜取組みの成果＞
長崎オフィスは、2015年2月に開設したばかりの新しい事業所ですが、今では社員数が180人を越え、その75%を女性が占めています。55%が20歳台と、若い人が多いため、まだ件数は多くないですが、女性は100%が育児休職を取得しています。また、
2019年には、男性社員も育児休職を取得しました。
その結果、Nぴか企業に認定され、男女イキイキ企業、女性活躍推進会議の表彰を受けました。

＜取組内容＞（１）ダイバーシティ＆インクルージョンの推進
ダイバーシティは多様性、そしてインクルージョンは、全ての社員が、性別だけではなく、その全ての違いを尊重され、受け入れられていると感じることです。役職、年令、性別などに関係なく、社員全員がお互いを「さん」付けで呼び合うことで非常にフラットでカジュアルな職場風土を作り出すなど、社員が持てる能力を100%発揮できる「インクルージョン文化」の醸成に取り組んでいます。
（２）働きやすい職場環境・制度
社員個々のニーズに柔軟に対応すべく、「短時間勤務」、「時間単位有給」、「連続休暇」、「自己啓発支援
休暇」、「ボランティア休暇」などの制度を導入しています。
また一番眺望の良い南側に無料のマッサージチェア付きのカフェテリア（休憩室）を設け、オフィス全体に自動加湿器を設置するなど、物理的な環境にも配慮しています。
（３）女性の人材育成
ネットワークを通じて、様々な学びを得て自らの成長を図ることを目的としてWIN(Woman's Innovation
Network)という組織を社員が運営し、社内で活躍している女性管理職や育児・介護の体験談などの情報発信を行っています。
また、女性の管理職候補者を育成する研修プログラムFTP(Female Talent Program）を実施するなど、女性の人材育成にも積極的に取り組んでいます。

人手不足解消のため企業全体で業務の効率化を図った
会社名

特別養護老人ホーム

シルバーピアさくら樹

住所熊本県熊本市佐土原3丁目12番地26号

電話番号

096-365-5533

ＵＲＬ

http://www.108kai.com/

事業内容

介護サービス業

従業員数

１３０名

＜取組みのきっかけ＞
慢性的な人手不足に悩んでいた。また、部門間で業務量の差があり、対策が必要であった。

訪問介護事業所＜取組内容＞（１）各部門ごとの問題点を明らかにし、兼務可能な業務を検討
各部門ごとに状況を確認し問題を共有したところ、人手不足や業務量が多いことなどが挙げられ、特に、部門ごとに業務量の差があることが大きな課題であった。これまでは突発的に他部門で手伝いを依頼することがあったが、今後は計画的に業務を兼務できるよう、他部門で兼務可能な業務の洗い出しを行うこととなった。
（２）部門を越えて全体で具体的な解決策をディスカッション各部門で洗い出した兼務可能な業務を全体で共有し、具体策をディスカッションする機会を設けた。サービス利用者と関わらずにできる業務を中心に施設全体で共有していくこととなり、書類の簡素化や電話業務のルール決め等、業務負荷を軽減する具体的な取組み内容が決定した。各部門内では気づけなかったことも共有できる良い機会となった。

＜取組みの成果＞○

業務量が多い部門の業務負担を軽減するため、他部門でも兼務可能な業務を検討し、分担制度を導入した。

（３）新たな取組みを実行した振り返りを行い、再検討
ディスカッションで決定した、書類の簡素化や電話対応について実際に取り組み、振り返りを行なった。書類のひな型作成や電話当番の分担制度を導入するなど、さらに具体的な取組み
案も検討することができた。

＜社員の声＞（訪問介護事業所所長）
大内 麻由美 さん
業務を分担し連休を取れるようになったことにより、疲れが取れ、気持ちをリセットしてイキイキと仕事ができるようになりました。

＜経営者の声＞
施設長 河内 悟さん
定期的に所属長会議を実施し、「ひとまず何かやってみる」という方法で改革を進めてきました。
小さなことから少しずつ取り組ん
でいければ良いと思います。

非正規雇用の雇用環境の整備や求人票の見直しによる人材獲得
会社名

なかはた農園住所

熊本県上益城郡山都町944

電話番号0967－72－9222

ＵＲＬ

https://ichigoya.jimdo.com/

事業内容

イチゴ農園

従業員数

４名

＜取組みのきっかけ＞
今後の人員拡大に向けて現状と課題を整理した
ところ、現在、パート従業員の昇給基準がないことが課題として挙げられた。

＜取組内容＞（１）パート従業員個々の状況の応じた勤務形態・労働条件の多様化を目指す
正社員だけでなく、パート従業員の人数を増やしたり働き方を多様化させることも、今後人員を増やす際の選択肢の一つであると考え、パート従業員の給与形態についても能力に応じた昇給制度を設けて人材獲得に繋げた。
（２）業務を細分化し、業務内容に応じた昇給の仕組みを整備
各パート従業員の担当業務を確認し、賃金規程のポイントとなる部分を抽出した。各業務において、「自分でできること」や「教えたらできること」という区分をもって整理し、業務分担や賃金の設定を行った。
年に1回自己申告と面談を行い、「まず習得してもらいたいこと」と「長期的に身に付けてもらいたいこと」を明確に伝えることに努めた。

＜取組みの成果＞○

給与に関する明確な基準設定を検討し始めた。

○

求人票に詳細業務を記載し、これまで出会えなかった人材の獲得に繋がった。

○

毎日の朝礼で意見を言う時間を設けたことで、パート従業員とのコミュニケーションの機会が増えた。

（３）求人票に詳細業務を記載し、これまで出会えなかった人材を獲得
パート従業員の業務内容や賃金規程を整理することができたため、求人票の記載内容についても併せて見直しを行った。求人票に具体的な業務内容を記載することで、求めている人材が明らかになり、これまで出会えていな
かった人材の確保に繋がった。

＜社員の声＞
スタッフ 幸田

卓朗さん

毎日、朝礼で5分程度意見を言う時間ができたことで、直した方が良いと思うことを伝えることができ、問題点が改善され、業務がより効率的になりました。

＜経営者の声＞
社長 中畠 由博さん
これから社員のモチベーションをあげる関わり方を心掛け、どんどん意
見の出る雰囲気にしていきたいと思いました。

人手不足を解消する効果的な求人方法の検討や働きがいを高めるための取組みを実施
会社名

医療法人社団藤榮会

住所

熊本市中央区出水1丁目4番21号

電話番号

096-366-4165

ＵＲＬ

http://www.toueikai.or.jp/index.html

事業内容

訪問介護業

従業員数

２６名

＜取組みのきっかけ＞
慢性的な人手不足に悩んでおり、これまで出していた求人票では、求職者にとって具体的な仕事
内容や雇用形態が分かりにくかった。また、求人に対する応募が無い中、人員を増やすこと以外での解決方法の検討が必要であった。

湧心苑ヘルパーステーション＜取組内容＞（１）求人票に関するアイディアを出し、業務の魅力のアピールや人材を繋ぎ止め
人材確保に苦戦している理由に、求職者にとって仕事内容が分かりづらいことがあり、日曜日が休み、連休が取れる、急な休み（家族の病気等）にも対応できる環境である事をアピールしていくことになった。また、介護事業には忙しいイメージがあるため、ヘルパーの訪問先がどこも自動車で約15分圏内といった珍しくかつ魅力的な部分をアピールし、興味を持った人の繋ぎ止めを図った。
（２）人を集めるための制度の改定や、新たなアプローチ方法を検討
求人票の内容とは別に、人を集めるための制度の改定やアプローチ方法を検討した。地域のイベントに参加するなど、新たな広報活動にも挑戦したが、人材獲得に繋がらなかった。そこで、今いる従業員の業務負荷を減らし、魅力的な労働環境を作ることで人員不足を解決する方法を検討した。

＜取組みの成果＞○

見る人にとって魅力的な求人票を作成したことで、応募に繋がった。

○

業務負担を軽減するために、作業内容の見直しをすること、従業員の働きがいを高めるための目標管理制度を導入することが決定した。

（３）業務負担を減らし、魅力的な環境を整備
実際に求人票を見て応募があったた
め、今後の採用で更にアピールできるような魅力的な環境を整備するため、業務の改善を検討した。業務負担を減らすための作業内容の見直しや働きがいを高めるための目標管理制度を導入することなどが決まった。

＜社員の声＞
サービス提供責任者
佐伯 桂子さん＜管理者の声＞
係長 渚 郁恵さん

新たな人材獲得のためには、職場清掃に使う雑巾がモップに変わる の特色や強みが分かる魅力的な求など、体力的にも働きやすくなり、 人票づくりが大切だと感じました。
長く働き続けられる環境になった 給料等の条件以上に、働いていると感じています。
人に声を伝えることが必要だと思います。

「働きがい」向上を目的とした制度改革
会社名

株式会社ザイナス

住所

大分市金池南1丁目5番1号

電話番号097-547-8639

ＵＲＬ

http://www.zynas.co.jp/

事業内容

ソフトウェア開発

従業員数

172名

＜取組みのきっかけ＞
2 0 1 8 年 7 月 の 「働き方改革法」の公布以降、世間では「残業抑制」や「自由な働き方」といった言葉がいたるところで見られるようになった。
我社では2 0 1 9 年 8 月 より「働きがいプロジェ
クト」を立ち上げ、単なる残業時間の抑制ではな
く、社員がイキイキと働ける職場を目指した取り組みを模索している。

＜取組みの成果＞
2 0 2 0 年 4 月 からの取り組みになるので、まだ目に見えた成果は出ていない。
しかし会社として「働きがい」への検討を行っていることを定期的に発信していたことで、社員のモチベーションの向上が見られた。
男性の育児休暇取得は、ここ数年で数名実績が出てきており、取得できる雰囲気づくりが行えて
いる。

＜写真１＞

＜写真２＞

コレジオ大分5階＜取組内容＞（１）フルフレックス制の導入
我社では2 0 2 0 年 4 月 よりフルフレックス制を導入する。通常のフレックスタイム制に存在する「コアタイム」がなく、完全に従業員の自己判断のもと、出社退社時間を決めることができる。社内の打ち合わせなどで出社しないといけない時間が決まることもあるが、それ以外では社員はプライベートとの両立が実現化され、メリハリがついた働き方が期待される。
また、有給休暇も1時間単位で取得が可能となっており、従業員一人一人の働き方にマッチした働きを行うことができる。
（２）資格取得手当の新設
これまで資格取得奨励金として、資格取得者には一時金を支給していたが、毎月の手当に変更。
同時に書籍購入費用や、外部セミナー＜経営者の声＞
への参加費用も積極的に補助することで、 ＜社員の声＞
代表取締役社長 江藤稔明さん
社員全体の学習に対するモチベーション 社内IT部ループ 木戸 剛さん
アップを目指している。
2020年4月よりフルフレックス
社員にどれだけイキイキと生産の導入や様々な支援制度が始まる 性高く働いてもらうかが会社の重（３）男性育児休暇の周知
要な経営戦略だと考えております。
男性でも育児休暇が取得できることを と聞いています。
自身の働き方やエンジニアとし制度の導入で終わりではなく、社内報などで定期的に案内を出し、取得てのスキルを見直す良い機会にな 継続的な見直しを行い、働きやすを推進している。
るかと思います。
い会社を目指します。

介護職員のための事業所内保育充実による女性のキャリアアップ支援
会社名

株式会社

はなはな

住所

〒870-0855

電話番号

097-547-7878

ＵＲＬ

http://hanahana-care.jp

事業内容

介護事業・保育事業

従業員数

介護部門62・保育部門26

大分市豊饒3丁目9番2号＜取組みのきっかけ＞
女性中心の家族的な経営風土のもと、福祉分野に社業を拡大してきたが、女性社員が出産や育児などでキャリアアップを断念する現実に直面してきた。
「地域に選ばれる会社」であり続けるために、女性が長く活躍できる会社を目指したい。

＜取組みの成果＞
介護や保育の仕事に携わる女性社員の考え方や感性によって、当社のブランド力が形成される。
今後とも緩やかではあるが着実な歩みを継続し、この会社で働いていて良かったと言われるような経営を目指す。

＜取組内容＞（１）就労環境の整備
個々のライフスタイルに沿った柔軟な勤務形態、育休や時短勤務をカバーする人材確保など制度を利用しやす
い環境整備に努めるとともに、女性社員が当社でキャリアアップを実現できるよう、内部組織の整備、リーダー人材の育成などにより「チーム力」向上にも力を入れている。
（２）積極的な職場復支援
育休からの職場復帰で最も悩むのは復帰のタイミングと保育所探しである。当社では、復帰時期に合わせて受入れを行う保育所をグループ内に２施設開所し、社員の計画的な職場復帰を支援している。
（３）継続的な就労支援
また、自社保育をより利用しやすく、安定した就労の支えとなるように、保育料補助などの福利厚生や病児保育サービスにも力を入れている。

＜社員の声＞
介護職員 後藤文雅＜経営者の声＞
代表取締役 岡田久美子

2人の子どもを自社保育でお願いしています。
病児保育もあり安心して介護の仕事に打ち込めます。
子どもが季節行事や制作活動
で持ち帰る作品に、沢山元気をもらっています。

当社のモットーは『(花)は職員、(幹)は幹部、そして（根っこ)は社長』です。
女性、高齢者など就労困難な人々が、当社で働き幸せの花を咲
かすことが当社の願いです。

おもいやり

×

ＡＩ

×

効率化

会社名

社会医療法人敬和会

住所

大分市西鶴崎3丁目7番11号

電話番号

097-522-3131

ＵＲＬ

https://keiwakai.oita.jp/oka-hp/

事業内容

医療業

従業員数

594人

＜取組みのきっかけ＞
ICTの活用により効率的に看護業務の負担を軽減することができないかと考え、ipadの活用を開始した。
看護師が日々の業務に追われ、患者さんと関わる時間が少ないことで疲弊してしまう環境を変えたいと思い、看護方式の変更に取り組んだ。

＜取組みの成果＞
iPad活用による指示受けを行うことで、医師への電話回数が減少し、看護師の医師への指示受けの負担が軽減した。
看護方式の変更により、患者さんのベッドサイドで業務を行うことができるようになった。
患者の安全確保と看護師のモチベーションアッ
プにつながった。

大分岡病院＜写真１＞タブレットを利用して指示受け＜写真２＞
看護方式を変更
して患者さんにより添える時間の確保＜取組内容＞(1)ICTの活用で業務の効率化
業 務 の 効 率 化 を 図 る た め に I C T の 活 用 を 推 進 し て い る。緊急を要さない医師への指示受けやチーム内でのコミュニ ケ ーションは iPad の メー ル機 能 を 活 用 し て ス ム ー ズ に 行っている 。
こ の こ と に よ り 、医 師 へ の 電 話 の 回 数 が 激 減 し 、看護師は相手が 何をしているのか気にせずに指示受けをすることができるようになり、負担が軽減した。
ま た 、同 僚・多 職 種 と も 情 報（ 指 示 受 け 内 容 等 ）を 共 有 す る こ と が で き 、質 の 高 い 看 護・ケアにつながっている。
( 2 ) おもいやりの看護方式導入で やりがいやモチベーションアップ
2 0 1 9 年 よ り 看 護 方 式 を 変 更 した 。看 護 師 の 動 線 を 短 く し 、申 し 送 り も 廃 止 し て 患 者 さ ん に
寄 り 添 え る 時 間 の 確 保 に努めている。
＜経営者の声＞
バ イ タ ル サ イ ン チ ェ ッ ク や 、患 者 ＜社員の声＞
以前は医師との指示受けや連絡は電話
看護師の動線を考えた（ムダを省いた）体
ケ ア が 終 了 し た 後 は 、患 者 さ ん の制作りに心がけています。
で行っていましたが、タブレットを利用して
ベ ッ ド サ イ ド で 、患 者 さ ん と コ ミ ュ の指示受けへと変更になり、医師－看護師
申し送りも廃止し患者さんに寄り添える時
ニ ケ ー シ ョ ン を と り な が ら 記 録 を 間やメディカルスタッフへの連絡がよりス間の確保に努めています。
ムーズにできるようになりました。
また、医師の指示受けや、多職種とのコ行う。
ミュニケーションツールとして、iPadを利用し、口頭での指示受けや重複確認などもなく患 者 さ ん は 看 護 師 が そ ば に いる
なりストレス軽減につながっています。
業務改善や時間外勤務削減につながってことで 安 心 感 を 覚 え る し 、看 護 師います。
いつでも会話内容を確認することができ、も患者さんと充分 に関わること
写真や動画を添付できる機能も有効に活
今後も働きやすい環境を目指して管理者が で き 、や り が い や モ チ ベーションとして働きかけていきたいです。
用しながら、情報共有できているため大変便利で効率的です。
ア ッ プ に つ な が っ て い る。

働きがいのある、働きやすい職場づくりを目指し、「共育・共生」の地域づくりを実現
会社名

社会福祉法人みずほ厚生センター

住所

大分県臼杵市大字江無田１１１９番地の５

電話番号

０９７２－６４－１１１７

ＵＲＬ

http://mizuhokouseicenter.planet.bindcloud.jp/

事業内容

社会福祉事業

従業員数

２４２名＜取組みのきっかけ＞
２００名を超える従業員となり、従来の労務管理システムに不具合を感じた。職員が法人の経営
理念を共通認識し、お客様に喜んでいただける知識とスキルを持って介護・支援を提供しているかという課題があった。
そのため、働きに応じた報酬体系や成長しようとする意欲が持て、支援・介護のプロとして意識や誇れる仕事をしていると自負できる環境づくりが必要となった。
＜取組みの成果＞○ 妊娠・出産を機に、退職する者はゼロ○ 法人全体の離職率の低下○ 求職者の増加○ 各資格取得者の増加○ 女性役職者の増加○ 職員のコンピテンシーが高まった。
○ 地域における貢献活動が多岐にわたるように
なった。

＜写真１＞

＜写真２＞

＜取組内容＞（１）職能要件と人事考課を兼ねたキャリアパス制度
年功序列型賃金制度をやめ、職能要件に合わせた人事考課を導入。職能要件ごとのシートを使用し、自己採点と面談を通して一次考課を行い、部門ごとに各考課者による二次考課を行うことで公平な評価となるよう甘辛調整を行う。法人目標達成のため事業所目標を掲げ、それを個人目標に据えて育成面接を行っている。また、被考課者も納得した評価を得られるように育成面接を行う考課者に対し、定期的に面接技術などの研修機会を設け、考課者のスキルの向上と公平な評価を目指している。
（２）短時間正職員制度の導入で定着率向上
女性職員が産休・育休後も仕事を続けやすいように、それぞれのライフステージ（育児・介護・病後等）に合わせて労働時間や働き方を選択できるよう取り組んでいる。身分は正職員のまま週２０時間から選択できる時短勤務を導入した。
（３）安心して働ける組織＜経営者の声＞
労働災害補償保険の上乗せとしての ＜社員の声＞
傷害保険や病気の補償制度（高額医療 聖心園生活支援員 井上千佳さん 事務局長 髙橋智秀さん
費控除後の費用）、奨学金返還支援事
業助成金など、福利厚生の充実を図っ 人間関係が非常に良く、笑顔の絶 「働きやすい職場づくり」を目指
えない職場です。ライフスタイル し、早くから短時間正職員制度をている。
に対応できるよう、法人全体で導入するなど福利厚生も充実して（４）資格取得の推進
資格取得者に対して、報奨金を支給 バックアップしてくれます。多職 います。また、キャリアパス制度することで、職員のモチベーションア 種で連携した支援をしており、ス を通して、職員の自己実現を目指
キルアップにも繋がります。
しています。
ップにつなげている。

「魅力ある職場づくり」を目指して「働き方改革」をチャンスと認識
会社名

大分デバイステクノロジー株式会社

住所大分県大分市大字野津原１６６０番地

電話番号

０９７－５８８－１１５３

ＵＲＬ

https://www.odt.co.jp/

事業内容

製造業

従業員数

１４６名

＜取組みのきっかけ＞
採用募集をかけるも応募がなく採用できなかった問題をきっかけに、従業員満足度と生産性の向上に着目し、職場環境の見直しと福利厚生の充実
による「魅力ある職場づくり」に挑戦。

着実に改善を進めていく

＜写真１＞

＜写真２＞

＜取組内容＞（１）勤怠管理システムの導入＋多能工育成
従来のタイムカードでは業務の偏りを把握しにくく、状況確認が後追いだったが、システム導入で最新情報の確認・管理が出来るようになった。また現場でのマルチオペレータ（多能工）育成により、代替要員を確保出来るようになり、その結果、業務の偏り改善、年休取得推進、時間外労働削減、生産性の改善を行う事が出来た。
（２）改善活動の活性化
社長アンケートで従業員の声を反映し社内の改善 （例：有休が使い難い→時間有休化、コミュニケーション
不足→社長面談を個人から複数従業員との対話会形式に変更）を行った。
また、気づき提案制度により、３Ｆ（不安、不満、負担）を現場の提案でスタッフと一緒に専門の組織を設け対応し、社内の信頼関係が醸成。

＜取組みの成果＞○ フォロー体制の確立により、時間外削減や、年休取得の向上、生産性の改善、さらにキャリ
アプラン育成システムや改善活動制度の活性化
を通して従業員満足度（団結力、モチベーショ
ンＵＰ）の向上により、定着率が向上した。
○

定着率や生産性の向上により、削減されたコ
ストを原資に福利厚生・所得関連の改善を行い、従業員に還元して更なる向上効果が出ている。

＜社員の声＞（３）福利厚生・所得関連の改善
新入社員の有給付与日数の加算、４５ 管理グループ 陸丸志穂さん
歳以上で人間ﾄﾞｯｸ受診補助、規程を見直し家族手当の増額や資格取得費の支給、 従業員へのフォロー体制がしっ
特別休暇の追加など、各種手当の拡充を かりしていて、子育て中でも安心
して働けます。
従業員の声を取り入れ行った。
また、日々の改善活動のおかげ
で働きやすい職場だと感じています。

＜経営者の声＞
代表取締役 安部征吾
私たちは、これからも「働き方改革」を進め、従来からの取組をさらに改善し『良い会社』を目指して、これからも挑戦していきます。

社内課題を明確化し、働き方をカスタマイズ！
会社名

KIGURUMI.BIZ株式会社

住所宮崎県宮崎市高千穂通1丁目3-22エースランドビル2階

電話番号0985-34-9983

ＵＲＬ

https://kigurumi.biz

事業内容

着ぐるみ製造従業員数

28人＜取組みのきっかけ＞
会社を法人化した2012年、従業員に働き方について匿名のアンケートや個人面談を実施したとこ
ろ「所定外労働が多い」「有給休暇が取りづらい」という労働環境への不満が浮き彫りになりました。「働き方」や「働く環境」が不十分では自分たちが幸せになれない、つまり、お客様を幸せにする商品やサービスは生まれないと考え、職場環境の改善に取り組みました。

＜取組みの成果＞○ 仕事の質や量は変わらず、月の平均残業時間
は４時間程度とほぼ毎日定時退社○○

年次有給休暇の取得率は約80%を実現
従業員一人ひとりが作業の効率化を図る等、生産性が向上したことで、翌年の経常利益は前年度比270％増を実現。

＜写真１＞

＜写真２＞

＜取組内容＞（１）残業時間削減や有給休暇取得率向上を考える「意識改善チーム」
介護者、独身、シングルマザーなど立場の異なるメンバーで「意識改善チーム」を結成し、そのチームで取組を検討。残業時間削減への取組としては、火曜、金曜、毎月19日（宮崎県が定める育児の日）を「ノー残業デー」に設定したほか、月の残業時間は社内で共有化しました。
年次有給休暇取得率の向上については、掲示板に４か月先までのカレンダーを貼り、各自の休みを「見える化」することで、誰でも気兼ねなく休みがとれるようにしました。
（２）年次有給休暇を使い切れる制度
また、勤続５年の従業員を対象とした２週間の「リフレッシュ休暇」を導入したり、法律で定める子の看護休
暇、介護休暇を「有給」とし、育児や＜社員の声＞＜経営者の声＞
介護のために年次有給休暇をためてお営業 仁田脇 裕子さん
代表取締役 加納 ひろみさん
かなくても安心して休みが取れるように制度を整えました。
それぞれの生活環境に応じた働
私たちは「正しい商品は正しいき方ができ、効率よく休暇を取得 場所から生まれる」と信じていまできるようになっています。
す。弊社では従業員一人ひとりに皆が安心して仕事をすることが 合うように働き方をカスタマイズ
できる職場環境であることは社員 しています。それを可能にしていにとっても大変誇らしく思います。 るのが、お互いの信頼関係です。

働き方の選択肢を増やし、生き生きと働ける会社に！
会社名

株式会社岡﨑組

住所宮崎県宮崎市大字恒久1800番地1

電話番号

0985-53-0567

ＵＲＬ

https://okazakigumi-gr.jp

事業内容

建設業

従業員数

85人

＜取組みのきっかけ＞「生産性を上げる」という経営方針に沿って行動したことが、結果的に従業員の働き方を変える
ことに繋がりました。人手不足や突貫工事による長時間労働など、業界特有の課題を抱えるなか、
約５年前から有給休暇の取得促進や所定外労働時間の削減など働き方の抜本的改革を推し進めてきました。

＜取組みの成果＞○ 一人当たりの所定外労働時間を月平均３３時間に削減（５年前は100時間越えが常態化）○

ここ数年は、採用者数に占める女性の割合が23％まで上昇。（５年前は２％程度）○

年次有給休暇の取得率上昇、男性育児休業の取得率100％の他、まとまった連休の取得を
実現

＜写真２＞

＜写真１＞

＜取組内容＞（１）資料の電子化・スマートフォン支給・クラウド活用による業務の効率化
紙の回覧やタイムカード、各申請書などを全て電子化。また、現場スタッフにスマートフォンを支給し、クラウドツールを活用することで作業や時間の効率化を図りました。
（２）最新技術の導入や目標の数値化による生産性の向上
現場にドローンや３ＤＣＡＤ(３次元設計)、ＩＣＴ施工の活用など最新の技術を導入したほか、各部署内で目標を数値化することで生産性の向上を図りました。
（３）働き方を柔軟に選べる制度
週休２日制や余裕工期の設定の他、未就学児の子育てをする従業員に年10日間有給の休暇を付与する「看護休暇」の新設や、時短勤務や始業・終業時刻の繰り上げ、繰り下げ制度
等、従業員それぞれが柔軟に働き方を選べるしくみを整えました。

＜社員の声＞
建設事業部 荒木隆司さん

型にはまらない面白い考えを持っていて、常に新たなシステム
や働き方改革に挑戦している印象の会社です。活気ある職場でのび
のび仕事ができているため、いい会社を選んだと感じています。

＜経営者の声＞
代表取締役 岡﨑勝信さん

経営上の課題を解決することが、生産性を上げることであり、その結果として働き方を変えると考えています。これからも働きやすい会社と言われるような企業であり続けたいです。

全社員を戦力化して、クリーンイノベーションをおこす！
会社名株式会社グローバル・クリーン

住所宮崎県日向市亀崎1丁目28番地

電話番号0982-55-0360

ＵＲＬ

http://globalclean.co.jp

事業内容

ビルメンテナンス業、不動産業

従業員数

67人

＜取組みのきっかけ＞
2000年創業、2008年に法人化しましたが、当時から慢性的な人手不足でした。給与を引き上げて、ハローワークや求人紙で募集をかけても人が集まらず人手不足は深刻化。
それならば、まずは今いる人材の定着・戦略化をすべく、職場環境の整備に取り組むことにしま
した。

＜写真２＞

＜写真１＞

＜取組内容＞（１）性別による職域をなくし、全ての人材を戦力化
当初、男性は大型機材を扱う定期清掃、女性はハウスクリーニングと職域を分けていましたが、女性にも大型機材の操作研修を行い、男女の職域をなくしました。また、女性、高齢者、障がい者、元ニートやひきこもりの若者など、多様な人材がそれぞれの業務に対応できるよう人材育成プログラムを策定し、業務の幅を広げ戦力化する仕組みを整えました。
（２）チーム制やジョブローテーション制による、相互サポート体制
急な欠員が出た場合でもお客様に安定したサービスを提供するため、現場をチーム制にしました。また、１つの業務に最低でも２人が代理で入れるように訓練や研修を実施し、ジョブローテション制を導入しました。

＜取組みの成果＞○ 各々がライフスタイルにあわせて休暇を取得（男性社員が約２か月間の育児休業取得や、女性社員が息子の甲子園の手伝いで約３週間の休暇を取得など）○

離職率の低下○社員からの紹介による人材の採用（３）柔軟な働き方を可能にする制度
社内に保育スペースを設置し、子連れ出勤ができる環境を整備したほか、クラウド上で互いのスケジュールを「見える化」し、時間の使い方を共有することで、時間の有効活用を図っています。

＜社員の声＞
管理部 富高 佐知子さん＜経営者の声＞
代表取締役 税田

父の介護を経て、管理職として働いています。一部の従業員に負担が集中しないよう工夫をしつつ仕事に励んでいます。社長が、人生を楽しく過ごせるよう配慮してくれているのでありがたいです。

全ての人材の戦力化の他、チームで信頼関係を築く体制や、柔軟な働き方を可能にする制度を作りました。社員には人生・生き方に働き方をあわせる「ライフ・ワー
クバランス」を提唱しています。

和久さん

社員一体の取組で、世界一頼りがいのあるめっき屋へ！
会社名

吉玉精鍍株式会社

住所

宮崎県延岡市大武町39番地24

電話番号

0982-33-1251

ＵＲＬ

http://www.yoshitama.co.jp

事業内容

製造業

従業員数

112人（うち大武本社75人）＜取組みのきっかけ＞
年次有給休暇や育児・介護休暇、ハラスメント
相談窓口など、制度自体は整っていましたが、新たな人材の確保・定着・育成へ繋げるため、各種休暇の取得率アップや所定外労働の削減などを実現できるように制度の見直しに着手しました。
「吉玉精鍍で働いて良かった」と思える職場環
境はどうであるべきか、改めて社員の視点から改善していこうと取り組みました。

＜取組みの成果＞○ 効率化に取り組むことで所定外労働の削減を実現、年次有給休暇の取得率が上がり、メモリ
アル休暇等の取得も進んでいます。
○「改善提案制度」では、仕事の効率化に効果がある提案等により、年間100万円のコストダ
ウンに繋がった事例もあります。（成果に応じて表彰、報奨金の贈呈あり）

＜写真２＞

＜写真１＞

＜取組内容＞（１）業務の偏り確認・是正や、ノー残業デーの励行による所定外労働の削減
所定外労働時間の一覧表を作成・案内し、部の所属長間で情報を共有して業務の偏りを確認・是正しています。
また、金曜日をノー残業デーに定め、社内放送等で定時退社を促し、所定外労働の削減を図っています。
（２）休暇を取得しやすい雰囲気の醸成
仕事以外の生活の充実に繋げるため、個人の記念日等で年に２日使用できる「メモリアル休暇」の制定、宮崎県が行っている制度の一つである「仕事と生活の両立応援宣言」やハラスメント相談窓口の設置などについてのポスターを掲示することで、休暇を取得しやすく、早く帰りやすい職場環境にしています。
（３）従業員自身による改善提案
部署ごとに社内の改善点を出し合う「改善提案制度」や、社長との「若手懇談会」を開催し、従業員自らが意見を述べやすい、働きやすい環境づくりを行っています。

＜社員の声＞
総務課 吉玉 利生さん

＜経営者の声＞
代表取締役社長 吉玉

研修や社内の仕組みの変更により、特定の人にしかできない業務にもサポートに回れる体制が整ったことで、個人個人の状況に柔軟に対応できる職場となり、安心して働くことができます。

変化の時代に生き残るのは、変化に対応する会社です。わが社は「地域企業」として社員の感性や職場環境を大切にし、提案を尊重し、事業性を確認した上で社内ベンチャーとして立ち上げています。

典生さん

多様性を尊重し、社員の自立を促すことで社員目線の働きやすい環境が実現
会社名株式会社プロゴワス

住所

鹿児島市南栄三丁目１番４

電話番号099-268-6221

ＵＲＬ

http://www.progowas.jp/

事業内容

その他サービス業（BPOサービス業）

従業員数

66名

＜取組みのきっかけ＞
2013年に社名変更と業態変更実施するにあたり、2011年から今までの商習慣、社内の行動習慣、常識を見つめ直し、社内の環境整備や新しい行動習慣を定着するための研修を始めた。また職場に女性を増やし，女性が活躍できる環境を作りたいという思いから，仕事と生活が両立できる職場づくりを推進している。

＜取組みの成果＞○ 年次有給休暇平均取得率７５％以上，正社員の月平均所定外労働時間８．０３時間（2018.10.1～2019.9.30）○ 社員が自ら改善提案を行うことで，働きやすい環境が実現＜取組内容＞（１）社員間のコミュニケーションを促進。社員同士の相互理解により，円滑な業務の推進に繋げている。
・ 多様性に関する研修を毎年開催
・ 部署や役職を超え「ありがとう」の気持ちを伝え合う「サンキューカード」実施
・ 業務の一環として平日に、職場運動会を開催（２）効率的な業務の推進・時間外労働の削減
・ 毎月２回のノー残業デー設定
・ 会議のペーパレス化，資料事前配布
・ 稟議，残業申請等のクラウド化による文書削減及び承認スピードの向上
・ 残業の見える化＜社員の声＞
経営企画部 Nさん
（３）休暇を取りやすい職場づくり
・ 多能工化の推進
社内の相互理解を深めるために運・ 時間単位での有給休暇付与動会を提案。すぐに実現してくれ・ バースデー休暇制度の整備ました。部署や役職を超え接点を持つことができ、以前と比べて、よりスムーズにコミュニケーショ
ンをとれるようになりました。

＜経営者の声＞
次の100年を創造する企業になるには、経営者だけの考えだけでは実現できません。社員自らが働く環境を創造していくためにも、柔軟な思考で環境整備や体制作りに引き続き取り組んでいきます。

職場環境の整備で社員のモチベーション、業績、採用力が向上！
会社名

株式会社スズキアリーナ大隅

住所鹿児島県曽於市大隅町月野8712

電話番号

099-471-2222

ＵＲＬ

https://www.suzuki.co.jp/dealer/46461012/

事業内容

卸売・小売業

従業員数

16名＜取組みのきっかけ＞
少子高齢化で若者も減少する中，地元で働いてもらいたいという思いから，まず職場環境を整え，
地元にも働きやすい職場があるということを発信
しようと４～５年前から準備を進め、３年前から本格的に取組を実施。

＜取組みの成果＞○ 業績の向上（売上倍増：5年前の約3倍）○

地元就職者の確保（昨年新卒4名・本年3名）○「ユースエール」認定○

正社員の月平均所定外労働時間１８．４時間＜取組内容＞
・

ICTの導入・活用①クラウド型勤怠管理システムにより業務効率化。
長時間労働をシステムで自動検出・通知するため，従業員の意識改革が図られ長時間労働削減に繋がった。
②グループチャット
働き方改革に関する社員の意見を把握。
使いやすいインタフェースを導入し，社員も積極的に発言している。
会議回数の削減にも繋がっている。

・「子の看護休暇」，「育児目的休暇」は，各最大10日間有給とし，子育てがしやすい職場環境を整備している。
＜社員の声＞
営業部 Sさん
社員全員が業務改善に取り組むことで仕事が短時間で済むようになりました。その分他の業務に取り組むことができるようになり、効果を実感しています。残業時間も減り、家族との時間を多く取る事が出来ています。

＜社員の声＞
統括本部 Kさん
子の看護休暇や育児目的休暇は積極的に取得しています。こどもの急な発熱や健診、予防接種などで病院へ連れて行く時も、職場の皆さんの理解と協力があり、安心して連れて行けるので妻共々大変助
かっています。

＜経営者の声＞
代表取締役副社長 萩元邦庸
「働き方改革」で少子高齢化に歯止めを！
「働き方改革」推進は企業数の99％を占め、雇用の約7割を占める中小企業・小規模事業者にこそ必要な取り組みだと考えています。

有給休暇の取得促進、多様な働き方の推進で働きやすい環境を実現
会社名

医療法人クオラ

住所鹿児島県薩摩郡さつま町船木2311-6

電話番号

0996-53-1704

ＵＲＬ

http://www.qoler.jp/

事業内容

医療・福祉

従業員数

641名

＜取組みのきっかけ＞
医療福祉業界は他業種に比べ有給休暇制度の消化率が低いという状況があり、15年以上前から「計画有給休暇制度」を導入するなど働きやすい環境の整備に取り組んできた。
結婚や子育てを機に県外からＵターンしてくる職員が多く、グループ内の保育施設での休日保育
や病児保育にも力を入れている。

＜取組みの成果＞○ 女性管理職割合５１．６％○「えるぼし」取得○

有休平均取得率 72.7%
一人当たりの平均取得日数 13.4日
全職員の所定外労働時間 月2.8時間＜取組内容＞○「計画有給休暇制度」
月9日の公休に加え，月1日は有給休暇を取得するようにしている。（入社7ヶ月目以降）○

短時間での就労可能な制度整備
高齢者をはじめ，短時間で働きたい人を雇用することができ，61～65歳が24名，66歳以上が22名就労している。

○

グループ内の保育施設で休日保育、病児保育を行っており、子育て世代でも働きやすい環境を整えている。

職場環境と評価制度の整備で、社員の働きやすさと能力向上を実現
会社名

クオリサイトテクノロジーズ株式会社

住所

沖縄県名護市豊原195-3

電話番号0980-50-0600

ＵＲＬ

https://www.qualysite.co.jp/

事業内容

Javaに特化したシステム開発サービス
データセンター運営、維持と付帯するサービス

従業員数

226人（2019年12月時点）＜取組みのきっかけ＞
高品質のサービスを提供するには、ある程度の経験が必要ですが、これまでは結婚・出産・育児を機にキャリアを中断もしくは諦めてしまうリス
クがありました。
社員の平均年齢が上がるにつれ、将来、社員が家庭や地域の仕事と会社の両立ができ、長く安心してキャリアを形成できるよう制度と環境整備に取り組まなければならないと感じています。

＜取組みの成果＞
女性の育児休業取得率100％を達成しました。

みらい2号館＜取組内容＞（１）柔軟な勤務時間や働き方で公私ともに動きやすく
女性社員が産休・育休後も仕事を続けやすい職場環境を整えるため、時短勤務や時差勤務が可能となったことで、朝の余裕を持った出勤や、家に早く帰って家族との時間や趣味の時間を設けたりすることができ、社員の仕事と子育ての両立が可能となりました。
（２）納得感のある公平な人事評価制度の整備
年功序列や性別、経験を不問にし、社員自ら設定する目標の達成状況、生産性などを総合的に判断し、実力に応じて公平に評価される人事評価制度を整備したことで、社員のモチベーションが上がりました。

＜社員の声＞（Java開発事業部 産業第3グルー
プ 喜友名知里さん）
時短勤務の制度を利用し、子どもの成長に応じた働き方と、キャリア形成を両立できています。今年
からリモートワークにも挑戦し、多様な働き方が選択できるので、働きやすい職場だと感じています。

＜経営者の声＞（代表取締役社長 小森彦太郎）
地方から首都圏へ高品質なサービスを提供するためには、優秀な人
財に成長を続けてもらう環境の整備が大事になります。
『個人の成長＝会社の成長』を実現するため今後も取組を継続して
いきます。

会社名

株式会社

外為どっとコム住所

沖縄県浦添市

電話番号

098-871-0150

ＵＲＬ

https://www.gaitame.com/

事業内容

外国為替保証金取引（FX）事業

従業員数

106名

＜取組みのきっかけ＞
お客様第一主義のもと、全社員一丸となりお客様から最大の満足と支持をいただけるよう努めておりますが、社員の満足なくしてお客様へ良い
サービスは提供できないという考えから、人事制度の整備を中心に、さまざまな取組みを行なってまいりました。また、その取組みを社内及び社外にＰＲするため、平成31年４月に沖縄県ワーク・
ライフ・バランス認証企業となりました。

＜取組みの成果＞
・有給休暇取得率の向上、高水準での維持
・女性社員の出産を理由とした退職なし
・産休、育休からの復帰100%・男性社員の育児休業取得
・社員満足度の向上
・社員のWLBへの意識向上＜取組み内容＞（１）社内規定の整備
人事制度を中心とした社内規定の整備により、有給休暇取得率が向上し、高水準を維持しています。また、人事評価制度を見直すことで、全社員が公平に評価される仕組みを整備しています。契約社員として入社した場合
でも、短期間での正社員登用制度を実施しており、公平な雇用と処遇を実現しています。
（２）有給休暇取得の促進
休みが取りにくい環境にならないよう管理者は強く意識し、取得状況を管理しながら取得促進に努めています。
また、有給休暇の半日取得制度を導入したことにより、小さなお子さんのいる社員は突発的な休みを取りやす
くなりました。
（３）産休・育休からの復帰率100％
休暇前後で役職、待遇、役割は変わらないだけではなく、産休・育休後の復帰時の研修やシフトの調整等を行い、育児を両立しやすい環境を整えています。
（４）男性社員の育児休業取得
男性社員の育児休業取得者はまだ少数であり、取得者を増やすの取組み推進が今後の課題です。
＜社員の声＞
業務課 座安さん
お休みも安定しているので、子供たちの部活の応援や自分の時間を楽しんだりとプライベートも充実させることできます。

＜経営者の声＞
沖縄支店長 今野
社員アンケートを行い、社員の意
見を積極的に取り入れ、この会社で働けて良かったと思える環境作りを心掛けています。

取組みを通して社員が“働きがい”“働き方”を考えるきっかけになりました！
会社名

株式会社オプト 沖縄コーラルオフィス

住所沖縄県那覇市おもろまち1-3-31（東棟3階）

電話番号

098-860-1780

ＵＲＬ

https://www.opt.ne.jp/coral/

事業内容

マーケティング事業

従業員数

123人

＜取組みのきっかけ＞
業務が属人化し、長時間労働に繋がりやすく休みが取りづらい環境を改善することが課題でした。
BPO活用、業務の自動・効率化、残業時間抑制への取り組みを始め、さらに育児休業を取得する女
性社員が増え、その全員が同社へ復職し育児をしながら仕事を続けることを希望しており、働き続けられる環境づくり（社内体制整備）を進めました。

＜取組みの成果＞
１．有給休暇取得率向上
２．残業時間減少
３．社員満足度向上
４．社員のモチベーションアップ
５．育児休業から復職する社員100％継続中＜取組内容＞
１．有給休暇取得促進
誕生日月に休みを取ろう！運動を開始。社員全員の誕生日が記載されたカレンダーを作成・配布し休みを取りやすい環境を整備。また、有給休暇が１時間単位で取得可能となりました。
その他、育児中の社員には急な保育園の呼び出しにも柔軟に対応できる環境を整備しました。
２．残業時間抑制
特定の社員へ残業が集中しないよう業務を分散しました。調整には積極的にマネージャーが入り、残業時間が45時間を超えた社員は、翌月は有給休暇取得を促すなど連続して残業時間が45時間を超えないよう調整しています。
３．人事評価制度見直し
共通定義として定められていた等級制度を職種ごとに細かく定義を策定。さらに各等級の給与テーブルを引き上げ社員満足度向上へ繋がりました。
４．ビジョン・イズム浸透
働き方改革だけでなく、”働きがい”を
社員一人ひとりが考えることが大切と捉え社長との座談会や研修を実施しています。

＜社員の声＞＜経営者の声＞

ビジネス開発部 新屋敷さん

ビジネスサポート部 部長 森永さん

育児もあり大変な時期ですが、年次有給休暇や、特別休暇を活用し非常に助かってます。また、評価制度の見直しで定量的に目標が可視化され、働き甲斐を体現できる環境が整い感謝してます。（87）

物心両面の幸福を実現してほしく、
ワークスタイル変革を進めました。
今まで業務に向き合っていた時間を更に効率化させ、「自己投資」の時間に活用し、公私共に充実してほしいです。（86）社員を「笑顔」にする多様な働き方改革の挑戦～挑戦する風土づくりに尽力～
会社名

ＪＲＣＳ株式会社

住所

山口県下関市東大和町１丁目２－１４

電話番号083-261-0200

ＵＲＬ

https://wwww.jrcs.co.jp/

事業内容

産業用電気機械器具製造業

従業員数

407人

＜取組みのきっかけ＞
海洋業界の人材不足や過酷な労働環境を改善するため、当社は海洋の仕事のデジタル化に取り組んでいる。未知の世界で成果を上げるには、固定観
念にとらわれず果敢に挑戦する風土・環境が必要と考え、働き方改革を始めた。海洋の仕事のデジタル化は、多様な人材を集めることにもつながり、「海上物流を絶対に止めない」という当社のミッションを達成するものと考えている。

＜取組内容＞（１）マスコットキャラクターを使った風土改革「傾聴」がテーマのマスコットキャラクター「KIKUHO」をシンボルに、仲間同士やお客様の声をしっかりと受け入れる社風づくりに取り組んでいる。社員が「傾聴」を意識できるように、社内の随所にぬいぐるみを設置しているほか、誰でも自由にアイデアを投稿できるサイト「ひらめKIKUHO」を運用したり、お客様に当社についての印象・要望を率直にインタビューして共有するなど、あらゆる角度から社員の傾聴力を高める工夫をしている。

＜取組みの成果＞○ 社内アイデア投稿サイト「ひらめKIKUHO」に400件以上のアイデアが集まり、200件以上が採用。自由に意見交換できる風土改革に向けて前進。

（３）私服を認める「カジュアルエブリデー」＜経営者の声＞
明朗闊達で自由な発想が生まれる社風 ＜社員の声＞
代表取締役社長 近藤髙一郎さんを目指し導入。当初は否定的な声もあっ 経理課・鞍馬秀樹さん
たが、現在は生産現場を除く９割が自由 フレックス制度を利用しています。 当社の経営理念にある「世の中の以前は毎月20時間程度していた残 人たちを笑顔にする」ためには、な服装で勤務。生産現場も、デニムの業が、８時間程度まで減りました。 まず社員が笑顔でいなければなりオリジナルワークウエアを導入した。
現在は、空いた時間を有効活用し ません。一人ひとりが効率よく成果を上げ、生き生きとやりがいを（４）固定席をもたない「フリーアドレス」 て、簿記1級取得を目指して勉強
仕事の効率化とコミュニケーションの 中です。自分の市場価値を高め、 もって働けるための環境を整えていきたいと考えています。
活性化を目指し、順次エリアを拡大中。 本業に活かしたいと思います。

○

現在25人が副業中。会社以外での見聞・知識を仕事に生かし活躍している。

○Web会議の導入により、出張が３割減少。

（２）副業の奨励や副業支援一時金の支給「社会の中で自律し活躍できる人になってほしい」という想いから、従業員の副業を奨励し、５万円の副業支援一時金を支給。現在、通訳や研修講師、広報支援、ハンドメード品販売などに挑戦している。

既存業務の改善と徹底した業務効率化～休めないから休む会社へ～
会社名

有限会社アクアテクニカル

住所

山口県宇部市矢矯３３２－２

電話番号0836-67-0799

ＵＲＬ

http://aquatechnical.jp/

事業内容

建設業

従業員数

23名

＜取組みのきっかけ＞
設備保守業務が主である当社では、土、日の業務が主であり、休日に出勤し、給与が増えるほうが良いという社員が多く、それが当たり前の現状にあった。当然、採用活動において、こうした業態
は若者に振り向いてもらえず、また、将来的にも、社員の病気、育児、介護等と仕事の両立に課題があった。このため、少人数で互いの仕事をカバーできるように生産性向上を目指すこととした。

＜取組みの成果＞〇 従業員からの業務改善の意見の増加。
〇 情報共有化による作業効率の向上、問題解決の迅速化、チームワークの向上、トラブルリス
クの最小化、企業の信頼向上。
〇 休暇を取得しやすい環境になるとともに、過去最高の売上を達成。
〇 「働き方改革」に取り組む組企業として認知度がＵＰし、６年ぶりに高卒新卒者を採用。

＜取組内容＞（１）１カ月以上の連続休暇「サバティカル休暇」の導入
平成30年４月から、長期連続休暇「サバティカル休暇」を導入。休暇取得前に担当業務を同僚に引き継ぐため、普段から「自分の分身づくり」を呼びかけ、従業員同士で業務内容を共有し、業務の属人化を防いでいる。
（２）業務改善・業務効率化
・仕事の棚卸しを行い、通常業務の中から作業分担できるもの、取り掛かる頻度の高いもの順にデータでまとめ、業務が重複することがないよう業務を効率化。
・荷受けした荷物の荷姿をＬＩＮＥで情報共有することにより、荷物を探す時間を削減。
・従業員が個々で管理していた名刺を、スマートフォンアプリとエクセルにより「一括管理」。外出時でも瞬時に必要な顧客情報が得られ、急な客先訪問にも対応可能。
（３）意識改革の推進
働き方改革に向けた社内の意識を共有するため、身近な改善運動である「５Ｓ運動（整理、整頓、清掃、清潔、躾け）」を徹底。また、取引先への納期延長の協力要請など、意識改革に向けた取組を進めている。

＜社員の声＞
20代 男性長期休暇の期間を前もって把握できたので、自動車学校の受講計
画を立て、中型自動車運転免許を取得できました。また、家族との時間を作ることができ、有意義な休暇を過ごすことができました。

＜経営者の声＞
代表取締役社長 佐貫健太郎さん
サバティカル休暇導入にあたり、長期休暇を取得するために働きたいという従業員が増えました。
今後も「働きたい改革」を推し進
めて参ります。

ライフスタイルに合わせた多様な働き方で、ワーク・ライフ・バランスを推進
会社名

株式会社宇部情報システム

住所

山口県宇部市相生町８番１号

電話番号0836-22-0111

ＵＲＬ

https://www.uis-inf.co.jp/

事業内容

情報通信業

従業員数

379名

＜取組みのきっかけ＞
ワーク・ライフ・バランスの促進や多様な働き方を認める事が、会社を元気にすることに繋がると考え、取組みを開始。
それぞれの取組みに対し、プロジェクトチームを発足させ、多様なアイデアや意見を反映させている。

＜取組みの成果＞〇 場所に関わらず、従業員同士がチャットツー
ルやWeb会議等でコミュニケーションをとれるよ
うになり、効率的な働き方を実現できた。
○

女性社員の育児休業取得後復職率：100％○

会議室の確保など雑多な業務が減り、話しやすい雰囲気のなかで打ち合せが可能となった。
結果としてコミュニケーションが活発化した。

宇部興産ビル＜取組内容＞（１）ライフスタイルに合わせた働き方の推進○「在宅勤務制度（テレワーク）」
育児や介護などで時間や場所に制約のある社員の活躍の場の拡大や人材確保、移動時間の削減等による私生活のための時間の創出のため、時間や場所にとらわれない「在宅勤務制度（テレワーク）」を導入。
○「完全フレックスタイム制度」
一日８時間勤務のうち、出勤退勤時間を調整できる制度。当初設定したコアタイムを、利用促進のため廃止
し、業務やプライベートなど社員一人ひとりの都合に応じた、出勤退勤時間を実現。
（２）仕事と子育て・介護の両立を支援
小学校３年生まで利用可能な「短時間勤務制度」や有給休暇を看護や介護等に活用できる「積立休暇制度」など支援制度を整備している。
（３）リフレッシュコーナーの設置
スタンディング形式での簡単な会議
や、リフレッシュ空間として利用できる「リフレッシュコーナー」を設置。
自由な発想や円滑なコミュニケーショ
ンを生み出す環境づくりを進めている。

＜社員の声＞
人事・総務部
鈴木誠 さん
これまで子どもを保育園に送るのは妻にお願いしていました。在宅勤務制度ができてからは、通勤時間が削減されので、私も送迎できるようになりました。

＜経営者の声＞
執行役員人事・総務部長
大木義朗 さん
社員の声を聞いたうえで、働きやすさを求めていく事が重要と考えています。テレワークなども「働きやすくなった」と幅広い世代に評判が良いです。