女性活躍のための健康支援～丸井グループのウェルビーイングの取り組み～

株式会社丸井グループ取締役CWO(Chief Well-being Officer)
産業医 小島玲子

2023年2月15日

医師、医学博士
日本産業衛生学会指導医、社会医学系認定指導医
産業医科大学医学部卒業、北里大学大学院医療系研究科修了
労働衛生コンサルタント（保健衛生）
2000～02年 総合病院 内科系臨床研修2006～10年 北里大学大学院 医療系研究科産業精神保健学
2002～11年 大手メーカー 専属産業医
2011年～
株式会社丸井グループ 専属産業医
2014年～
同社 健康推進部（現ウェルビーイング推進部 ）部長
2019年～
同社 執行役員
2021年～
同社 取締役 CWO（Chief Well-being Officer）

著書「ストレス百科事典」（丸善出版、2009年 共著）「産業保健活動事典」 （ﾊﾞｲｵｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞ出版、2011年 共著）「改訂 職場面接ストラテジー」（同 2018年 共著）

１．ウェルビーイングとは何か－注目が高まる背景
２．女性活躍のための健康支援
ー丸井グループの活動
３．コロナ禍の中で－社員による取り組み健康の定義とウェルビーイング➢ 世界保健機関（WHO）憲章 1946年“Health is a state of complete physical, mental and social well-being
and not merely the absence of disease or infirmity.”「健康とは病気でないとか、弱っていないということではなく、肉体的にも、精神的にも、そして社会的にも、すべてが満たされた状態にあること（well-being）をいう」（日本WHO協会訳）➢Well-being ： 本来の健康の定義。
「良く在る」こと。広く捉えて実感としての幸せ・豊かさ
経営や組織のあり方を考えるときに重要な概念となってきている。

近年、世の中の注目度が急上昇

5ウェルビーイングが注目される背景（一部）・人生100年時代・・心身の健康や、心豊かに暮らせる大切さ
・生き方や価値観の多様化・・・コロナ禍で加速・イノベーション・創造性の向上・・労働集約型から知識創造型へ
・人手不足や人材の流動性・・選び選ばれる企業にウェルビーイングが業績に影響を与えるという分析が次々に公表

幸福度の高い職場は、そうではない職場と比較して生産性 30％、クリエイティビティー３倍高い（Harvard Business Review誌 2012年1-2月「The Value of Happiness」特集）
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2021年、日本でも政府の基本方針にウェルビーイングが明記された「骨太の方針」にて各省庁にKPI設定を指示

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出展：内閣府ホームページ（https://www5.cao.go.jp/keizai2/wellbeing/action/pdf/shiryou1.pdf）

伊藤レポート2.0（人材版伊藤レポート）にも記載（2022年5月）「人材版伊藤レポート2.0」（経済産業省）（https://www.meti.go.jp/policy/economy/jinteki_shihon/pdf/report2.0.pdf）を加工して作成

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１．ウェルビーイングとは何か－注目が高まる背景
２．女性活躍のための健康支援
ー丸井グループの活動
３．コロナ禍の中で－社員による取り組み

丸井グループの概要
創事社

業内員業

１９３１年

容数

小売事業・フィンテック事業・共創投資事業
約4800人（正社員）

・関東を中心に全国22店舗

・取扱高

・カード会員数 720万人
共創投資

2300億円・取扱高

成長支援型投資・年間入店客数2兆6800億円

1.5億人
小売

ﾌｨﾝﾃｯｸ23のリアル店舗
年間2億人のお客さま

700万人のカード会員
安定した財務基盤10企業理念「お客様のために進化し続ける人の成長＝企業の成長」

企業価値

人の成長

人的資本

企業文化

企業理念
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女性の健康課題は「経営課題」
経済産業省による調査（2018年）（厚生労働省委託事業「働く女性の応援サイト」より）

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仕事のパフォーマンスとの関連
ヘルスリテラシーが高い方が、仕事のパフォーマンスが高い（日本医療政策機構「働く女性の健康増進に関する調査」2018）13

企業が取り組むべき対応事項の整理
経済産業省による推奨事項（女性の健康課題への対応）

具体的な効果① 働きやすい職場環境

休暇やテレワークの整備、シフト改善等の制度を整備し、管理職や男性従業員も含めて実践することで、女性従業員がそれぞれの健康状態に合わせた柔軟な働き方ができる。

② 相談窓口の設置

女性従業員がちょっとした不調を相談したり、管理職が部下の健康状態を見ながら対処方法を相談することができる。

③リテラシーの向上

研修の中で女性の健康について取り上げることで、女性従業員が自身の健康に対する対処方法を知り、さらに男性従業員や管理職も同僚や部下への接し方を知ることができる。

14女性の健康に関する丸井グループの取組み

社会的評価「健康経営銘柄」に ５年連続で選定 （上場２８４８社中、５０社選定） 小売業唯一の選定
社員の健康管理を経営的な視点で考え戦略的に取り組んでいる企業として、組織体制や施策実行などの取り組みが評価されました。

「なでしこ銘柄」に ５年連続で選定
男女共に活躍できる共働きの実現に向けた「グループ公認プロジェクト」や、「ワーキング・インクルージョン」などの取り組みが評価されました。

「新・ダイバーシティ経営企業 100選プライム」に選定
理念の実現に向けて「多様性推進」を経営戦略として掲げ、風土づくりや制度改革の推進を通じて、企業価値向上を実現している点が評価されました。
「えるぼし認定」三つ星を取得「採用」「継続就業」「働き方」「女性管理職比率」「多様なキャリアコース」 の5つの項目の達成において、最高評価の三つ星認定を取得しました。

❶働きやすい職場環境

意識改革、風土づくり

４年連続、男性育休取得率100％（丸井グループHPより)

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❶働きやすい職場環境（制度）ライフスタイルを通じた支援
不妊治療休職、パートナーの出産休暇制度、ジョブリターン制度など（丸井グループHPより)

17❷ 相談窓口
・1954年設立の丸井健保組合が、健保会館にて自前の人間ドックを実施（婦人科検診あり）
常勤医師、看護師、保健師
・2011年より本社に常勤産業医（現在3名）、常勤保健師1名

人間ドック

40歳以上

提携クリニック

個人負担：０円
子宮頸がん：20歳以上
乳がん：30歳以上

補助金制度

丸井健保会館（東京都 中野区）

＜一部導入＞
事業所巡回検診

３万円相当の人間ドック
個人負担：1万円

乳がん：30歳以上

各検査補助（上限5千円）

個人負担：1000円

18❷相談窓口・❸リテラシー向上

各事業所に「女性ウェルネスリーダー」

・2013年、女性特有の健康課題サポートのため事業所毎（41ケ所）に「女性ウェルネスリーダー」設置
各事業所が、主体的に女性の健康施策を実施できる体制を整備
・「女性の健康検定」社員520名が自発的に受験、資格取得（21年3月現在）
年４回、ウェルネスリーダー会議を開催（就業時間中、半日実施）① テーマを決めての学習会② 各事業所の取組みをグループワークで共有

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■ ウェルネスリーダー会議の主なテーマ
2013/11

女性特有の疾患①（小田先生）・歯と口の健康対策（健保歯科衛生士）

2014/8女性の特有の疾患②（小田先生）

2015/2

乳がんについて知る（加藤先生）

2015/8

婦人科検査見学（追分クリニック）

2016/1

女性の健康づくり（健保鳥羽医師）2016/6

統計学から見た女性の健康（追分クリニック堀内事務長）

2016/11

事業所の取組み共有

2017/5

事業所の取組み共有

2017/8

乳がんサバイバーによる体験談(栗原氏）

2017/11

年代・ライフサイクル別の女性の健康課題（三羽先生）

2018/2

女性の健康検定受検（５５名合格）

2018/5

事業所の取組み共有

2018/8

子宮頸がんサバイバーによる体験談（戸倉氏）

2018/11

年代・ライフサイクル別の女性の健康課題（有馬先生）

2019/2

女性の健康検定団体受検（200名）

2019/5

事業所の取組み共有

2019/8

乳がんサバイバーによる体験談（増田実加氏）/女性の健康検定団体受検

2019/11

事業所の取組み共有・女性コンソーシアム進捗

2020/2

女性の食事セミナー（健保管理栄養士）

2021年度
（7・9・11・2月）

年４回
開催

11月：女性の健康検定/がんについて知ってもらおう/食事セミナー①/女性の世代別健康動画の紹介
2月：食事セミナー②20

各事業所が主体的に施策を工夫
ウェルネスリーダーが中心となり、社員が主体的に工夫して健康リテラシー向上を推進
子宮頸がん共有会

乳がん共有会

社員による健康づくり動画制作

事業所の乳がん触診体験コーナー21

女性のがん検診 受診率推移
ウェルネスリーダーや健保の地道な取組みにより、受診率が向上

2014年

2019年

乳がん検診受診率(40才以上）５３％７２％

子宮頸がん検診受診率(20才以上）３６％

４７％

丸井グループ
72%

世の中平均

47%

（世の中平均：国民生活基礎調査データに基づく国立がん研究センター公開資料より）

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オンラインによる健康支援を拡充（2022年）
・「ルナルナ」と提携し、オンライン診療と月経症状軽減治療（低用量ピル処方）の支援を開始
・全社員に向けてオンラインセミナー充実、 働く女性の健康をトータルで支援

入社

GM職昇格

月経産休・育休

妊娠

定年

異動

更年期

啓蒙

□女性のカラダセミナー□妊活・不妊治療セミナー□更年期セミナー認知□オンライン健康相談□オンライン診療□オンライン健康相談□オンライン健康相談□オンライン診療行動□治療（低用量ピル処方）支援

改善
効果検証

□治療支援
効果検証
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プログラム導入による費用対効果
試算によると、1200万円を超える労働力損失改善が見込まれるサービスの枠組みオンライン診療

低用量ピル処方アプリ提供会社(ルナルナ)

〇I〇I
社員

医療機関

申込

請求

施策の効果

対象者

参加者

130人

労働損失
改善見込み額

年間1260万

経費

780万

費用対効果

＋480万

1,300人※20～30代女性社員※対象者の10％で試算
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「手挙げ方式」の全社横断プロジェクト（2016年～）
・全社員対象に「なぜ Well-being推進プロジェクトに参加したいのか（800字）」をテーマに作文を公募、メンバー選抜
・毎年２～５倍の倍率[実際の応募作文シートより]25

同じ課題感を持つ社内・社外の方々と共創2021～22年 熱い思いを持つ社員チームが、３つの施策を企画・実践➀リアル店舗にフェムテックテナントを誘致
お客さま約1000名ご来店② 他社と協働での女性の健康オンラインセミナー
社員のべ800名参加③ Z世代の起業家とインスタグラム配信
ライブセッション
社内外からのべ400人参加

新宿マルイ本館
フェムテックイベント開催

メルカリ様・エムティーアイ様他と、女性の健康課題に関するセミナーを共同開催

Z世代の大学生起業家とジェンダーギャップ
トークセッション26

店舗イベントにお越し下さったお客さまの声（来場者アンケートより）
フェムテックブランドが集約して展示され、気軽に行けるイベントは世の中にまだほとんど無く、1000名以上がご来店。アンケートにご回答頂いたお客様（約300名）の95％が満足と回答【お客様からのフリーコメント】

お客様アンケート：

出店ブース感想・生理について悩んでいる人はたくさんいるので、もっと多くの人に知ってほしいです。 （20代女性）

2% 3%

・初めて女性の健康をサポートするサービスが色々あることを知りました。少しずつオープンになってきていることが嬉しいです。
（30代女性）

48%
47%

n=315

・「Well-being Village ～わたしを愛そう～」のコピーにハッとしました。すべての女性に必要な情報があり勉強になりました。
（60代女性）満足やや満足やや不満不満・女性にとって、気になるけどなかなか話せない内容や悩みなので、お店をいろいろ見られて良かったです。 （40代女性）
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１．ウェルビーイングとは何か－注目が高まる背景
２．女性活躍のための健康支援
ー丸井グループの活動
３．コロナ禍の中で－社員による取り組みコロナに関する、産業保健体制と主な活動「基盤のヘルス×活力・いきいきのウェルビーイング」の構造をコロナ禍にも応用【活力・いきいきのウェルビーイング】
・全社横断プロジェクト（約50名）が各種企画を実行「コロナ禍の社会を元気に！」

活力度合

活力高い
いきいき+

・特別休業中（20年4～5月）、週１回専属産業医によるオリジナル体操動画を全社配信「活力のウェルビーイング」
よりいきいき・オンライン・VR「インクルージョンフェス」開催（21年3月、約4500名参加）【基盤のヘルス】

病気でない 0・健保組合による職域ワクチン接種「基盤のヘルス」
リスク低減
不調者対応

・産業医によるコロナ感染者アンケート（後遺症ケア）
・ストレスチェック組織分析に基づき、事業所長（約30カ所）と個別に対話会を開催、職場サポート－

・外部EAP機関の利用促進（全社員アンケートにより名称を「HANASOU」に変更）⇒利用者１割増

29感染した社員のケア（2020～21年）
感染予防の徹底はもちろんのこと、感染者した社員についても孤立を防ぎ、必要に応じて健康サポートを行なうことが必要。 ⇒ 21年 実態調査と個別の健康サポートを実施（自由記述の抜粋 原文ママ）
・微熱・頭痛はしばらく続き、現在も良く起こります。もともと頭痛持ちなのでそのせいかもしれませんが、少し不安です・コロナ発症以降、気分の落ち込みが強くなっており、業務に集中できない・完治後に後遺症が心配で病院で検査を受けた後に肺炎の跡が見られました（無症状）
色々なことが解らない中で、今後の後遺症が出るのが心配です・感染後ずっと安定していた生理が20日ほど遅れました
・以前に比べて、朝起きるとだるさがある（スッと起きれない）
・後遺症として回復後も1か月、味覚障害が続いた→現在は平常に戻った⇒症状残存の13名＋自由記述で不安を述べた社員－ 産業医２名が個別に連絡を取り、健康サポートを実施－ 必要に応じて就業上配慮を行う
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2020年4月～5月 ：２か月間に及ぶ休業

新入社員約60名は、入社2週間目からいきなり出社なし・仕事なしの不安・孤独な日々⇒全社プロジェクトメンバーが、経験を活かしてオンラインの「パーパス研修」を実施
入社２年目社員によるパーパス研修の様子
他の人の目的意識に触れるのは刺激的でした！

周りに自分の考えを知ってもらい、理解してもらって前向きになれた

同年代で価値観を語り合えたのが良かった！

コロナ禍で元気になれたし、今だからこそ仕事の意味を深く考えた。
今後の人生に活かせる研修だと思いました。

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2020年4～5月 ：産業医によるオリジナル動画配信

・2か月間に及ぶ特別休暇で、社員の生活習慣の乱れ、運動不足、孤独感の高まりが懸念
・休業開始した週から、産業医が体操を紹介する動画（7～10分）を、週1～2回ペースで配信。
社員のブログ購読数：2か月間で200人増加（約1000人⇒1200人、現在1400人）

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20年6月～ ：業務再開、働き方・コミュニケーションの取り方模索

・20年7月 全社員対象アンケート実施、4割が、職場で気軽な相談がしにくくなったと回答
・8月～ストレスチェック組織分析結果に基づき、産業医が全事業所長（約30カ所）と対話。
職場のコミュニケーション支援、他部門のグッド・プラクティスを共有
・部門を選抜の上、産業医による職場全員面談を実施（約280名）

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社員による、社員のためのリモート支援動画全社プロジェクトメンバーが、リモートワークを支援する健康動画を２０本制作、全社配信。
テナント様とのコラボも好評▼ 社員が作った絵コンテ

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コロナ禍を、多様な働き方を推進する契機に現在も４割の職場がテレワークを継続

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21年3月 長引くコロナ禍の中、「インクルージョンフェス」開催

3/12～14、オンライン×リアル（20店舗）フェス開催。オンライン4500人・リアル2000人参加

36↑VRルームでのウェルネス対話 ヨガイベント（神戸マルイ） 店舗実行メンバー（有楽町マルイ） 健康スタンプラリー（池袋マルイ）

「選び選ばれる関係」の基盤としての企業文化
近年の離職率は低水準で推移（22.5.12 丸井グループ決算説明会資料より）
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まとめ

➢ 企業にとって、女性の健康支援は経営課題である。

➢ 多様性を活かす組織風土づくりの一環として取り組む。
（健康面だけ、女性だけの問題ではなく、組織全体の活力をいかに高めるか）➢ 企業がまず取り組むべき基本的な事項は、①働きやすい環境整備、②相談窓口の設置、③リテラシーの向上である。
➢ 医療スタッフはあくまで専門サポート
社員自身や、事業所の主体性を引き出す施策にするのがポイント。
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