IW-08

InfoCommon: コミュニティにおける情報共有の支援.
- ICMAS'96 Mobile Assistant Project 情報共有サービス -前田晴美y ・梶原史雄y ・足立秀和y ・沢田篤史y ・武田英明y ・西田豊明y
奈良先端科学技術大学院大学 情報科学研究科

はじめに

1

コミュニティにおいては、定型的な知識だけではなく、個人が作り出す口こみ情報が重要である。我々は、これらの不均質な情報を統合・構造化するために弱い構造を用いて情報を緩やかに関連付ける手法を提案してきた 。この提案に基づき、コミュニティの情報共有を支[1]援するシステム InfoCommon を試作した。本稿では、 InfoCommon の有用性について国際会議支援(ICMAS'96
Mobile Assistant Project[2]) における実験結果に基づき報告する。

InfoCommon の概要

2

コミュニティ情報共有システム InfoCommon は、会議の参加者が発信するメッセージなどの動的な情報や会議の案内などの静的な情報を関連付けて可視的情報として会議参加者にフィードバックする。図 に画面例を示す。 InfoCommon 情報ベースは、キーワードや情報カー

1

ドを緩やかに関連付ける弱い構造の知識ベースと、コンテンツを蓄えた情報カードベースから構成される 図 。
システムの主要な機能は情報検索 キーワードに基づく関連情報の可視化表示、情報発信 既存の情報と関連付けたメッセージの発信1 である。また、 InfoCom-

(1)

(2)

:

図

InfoCommon情報ベース
知識ベース

携帯端末
情報検索

InfoCommon
情報サーバー

情報発信

( 2)

:

発信

ユーザ

図

19%

InfoCommon の情報検索件数はは351 件で、発信件数32 件であった。以下は、ログ解析とアンケートの結果を基に InfoCommon がどのように使われたか考察する。
使用目的 「どのような目的に InfoCommon を使用したか」という質問の結果を図に示す。
が情報検

3(a)

y InfoCommon:

59%

An Information Sharing System for Commu-

情報カードベース
会議情報論文要旨

個人情報

地域情報

監視

InfoCommon
情報ボランティア

発信ザの質問に対応する。

実験評価

検索

検索

ニュース

mon 情報ボランティアが定期的にニュースを監視し、ユー

3

1: InfoCommon 画面例

2: InfoCommon の概要

がヘルプデスク・議論を含めたニュース利用索に、に用いた。 InfoCommon をニュース利用に用いた理由は、「キーワード検索が容易で有用人 」「InfoCommon

(14 )
(5 )

(4で面白いトピックを見つけた 人 」「質問があった人 」などであった。 InfoCommon が従来のニュースリーダに付加機能を提供したと評価する。「未使用」の理由
は「速度が遅い 人 」「サーバにアクセスできなかった 人 」などであった。これらは主に携帯端末の処理)

(4 )

(8 )

速度や回線などのローレベルの問題が原因である。

nity.
Harumi Maeda,

Masao Kajihara,

Hidekazu Adachi,

Atsushi

Sawada, Hideaki Takeda and Toyoaki Nishida
Graduate School of Information Science, Nara Institute of Science and Technology( 1)

統計情報 情報検索のログを解析した 表 ところ、一番よく入力されたのは「」という統計情報を表示

icstat1 情報発信はプロジェクト内のローカルニュースを利用している。

する特別なキーワード2 であった。情報検索やニュース利ニュースは、従来のニュースリーダなど別システムを通じてアクセスすることができる。

2 1) 良く入力されたキーワードの上位 10 語と、 2) 良く参照された
ニュースの主題 10 件を示す

5030403030

回答数30
(複数)
20

回答数
(複数)

102020
回答数

101000研究 発表 観光 レスト 人
ラン

情報 ヘルプ 議論 ニュ 他 未使用
検索 デスクース

20
回答数
1000他

非常に 良い良い(a) 使用目的(b) トピック
図 3: 使用目的とトピック

表入力キーワード1234567順位

入力キーワード

799999lunch
banqueticsuggest
kamameshi
restaurant
shuttleicstatnara
fipa
keihannaagent
nishimurafood(33%)、発表 (18%)、(16%)(15%)(10%) であった (図3(b))。前節の結果とは少し異なるが、これは、研究、発したか」という質問の結果は、研究
人物、観光、レストラン

表、人物に関しては入力キーワードが多様であったことと、人物、観光、レストランに関しては代替システム([2][3] [4]) が存在したためであると考える。
4

バアクセスの遅さなどの理由で、主に夜ホテルの部屋で使用されたと考える。

通」以上が81% であった。

5(a) に示す。「普2平均件数 ＝468101214161820

プロジェクト関係者を除く単位時間内の情報検索件数
会議日数

図3020
回答数

20回答数1010有用

有用で 他ない0有用

有用で 他ない51%( 5(b))のユーザが InfoCommon に満足したと回答
満足度している 図。

6(a)情報検索に有用性 図 は「InfoCommon はに有用であったか」という質問への回答を示す。

(b) 議論55% がInfoCommon は情報検索のために有用であったと回答し(26%)ている。一方、議論には有用ではなかった。根本的な原因として、 日間では知らない人に情報発信するほどのコミュニティ形成が行なわれなかったことがあげられる。その他「ソフトキーボードによるペン入力が難しい」「使い方がわかりにくい」などの声があった。

5

4

おわりにfoCommon を試作した。

ProjectICMAS'96 Mobile Assistant

において実験評価を行ったところ、少ない機能でかなりの有用性が期待できることがわかった。今後はコミュニティにおいて個人の情報発信を促進するためのしくみを検討し、より長期的な実験評価を行なう予定である。

参考文献

7平均 6件数 543210030

弱い構造を用いて情報を緩やかに関連づける手法に基づき、コミュニティの情報共有を支援するシステム In-

検索件数の推移 図 に示されるとおり、 InfoCommon
は、夕方から夜によく使用されたことが特徴的である。
会議時間内の忙しさ、情報検索の緊急性の少なさ、サー検索結果に対する回答を図40(a) 情報検索(b) 議論図 6: 有用性「どのようなトピックに InfoCommon を使用

検索評価

400

用の前に、何がホットな話題であるか、他人が何に興味を持っているかなどを知るために使用したことがわかった。このような統計情報が有用であると評価する。その他、地名や食べ物、研究に関連する単語が上位にきていることより、ユーザが共通に調べた情報が地域情報や食情報や研究情報であることがわかる。
トピック

満足 満足して 他
した いない悪い 非常に悪い(a) 検索評価(b) 満足度
図 5: 検索評価と満足度

1: よく入力されたキーワード上位 10 位

順位

普通4: 検索件数の推移

22時

[1]

平田, 前田, 西田: 「弱い構造使った情報収集と整理」, 情報処理学会全国大会第 54 回全国大会, 1997.

[2]

西部, 武石, 森原, 服部: 「携帯端末による国際会議支援 - ICMAS96 Mobile Assistant Project -」, 情報処理学会全国大会第 54 回全国大会, 1997.

[3]

大坪, 高橋, 西部, 森原: 「コミュニティ形成を支援する情報案内システム ActionNavigator - ICMAS96 Mobile Assistant
Project -」, 情報処理学会全国大会第 54 回全国大会, 1997.

[4]

伊藤, 後藤, 八槇, 和気, 西村, 石田: 「携帯端末を用いた出会いの支援: Social Matchmaking - ICMAS'96 Mobile Assistant
Project -」, 情報処理学会全国大会第 54 回全国大会, 1997.

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