1

要求工学シリーズ
シリーズリーダー
工学院大学 教授位野木 万里科目リーダー
株式会社東芝 スペシャリスト
北川 貴之

Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

2

要求工学シリーズ【シリーズ全体のゴール】様々なステークホルダ（発注者，利⽤者，開発者）
からの多様な要求を，合理的かつ網羅的に獲得するための知識とスキルを習得
基礎技術
主導

応⽤

要求⼯学基礎ユースケース分析

要求⼯学先端シナリオ分析

クレーム分析

50代の主婦がお中元を贈るために7月のある日百貨店を訪れた．
送り先は親戚や日頃夫婦でお世話になっている方30件である．
お届けするギフトは，3パターンに分類し，松：10件，竹：10件，梅：10件である．
昨年度のお中元送付結果リストを百貨店から既に送付されたので，そのリストを持参し，去年の選択結果と同じパターンで，お中元を選択していく．
今年は，松：海苔と新茶，竹：新茶，梅：海苔にすることに決定し，リストを更新しお中元センターのオペレータに渡した・・・・・・・・

ショッピングシステムが実施できる端末を様々用意することは＋顧客の利便性が向上＋様々な世代の顧客を取り込める－開発と保守コスト大何を顧客に提供するのか︖
What︖

ショッピングシステム

顧客(会員)

商品を発注する

1．顧客(会員)がカタログから商品を選択しショッピングカートに入れる
2．顧客（会員）は，商品選択が終了したらレジへ進むボタンを押下する．
3．システムは，届け先と支払方法の指定画面を表示する
・・・・

特設会場でオペレーターがシステムに代理入力する運用を採用することは＋リピータがIT端末に不慣れな年配層に親切である－オペレーターの人件費が必要である

アジャイル/Scrum

提供価値

なぜ利益がWhy︖
あがるか?

収益モデル

Who︖

技術の置きかえ提供⼿段
How︖

誰が対象顧客（市場）か?

どのように提供価値を⽣み出すか?

サービス創出⼿法
既存の製品

要求⼯学の基本知識，ユースケース/シナリオ分析法等の要求獲得法を習得

体験
共感
主導

デザイン思考要求⼯学
Defineイノベーション新しい意味 ⼿法

イノベーションデザイン，サービス創出
法等のモデリングの先端技術を習得

アート思考要求⼯学「感性」
強化

Ideat eEmpathize

技術のひらめきP r o t o t ype
T est

ユーザ主導，ユーザエクスペリエンス，共感共創を主体とした要求獲得⼿法の習得

発想
発想
発想
（Idea)（Idea)（Idea)
アートの専⾨家によるアートワークを通し感性を強化し，発⾒⼒，ビジョン⼒を涵養
Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

3

要求工学シリーズの講義構成および位置付け
プロセス

対象

基本

先端/
応用

企画

要求分析

設計

開発/
試験

基幹

組込

要求工学基礎
位野木万里
北川貴之
斎藤忍※1

◎⁻

○○⁻⁻

◎

○

デザイン思考要求工学位野木万里
北川貴之，斎藤忍
木戸康平※2

○

◎◎

○⁻⁻

◎◎

3

要求工学先端※3
北川貴之⁻◎○○⁻⁻○○

4

アート思考要求工学
稲葉裕美※4，滝澤幸子※4

◎

◎

〇〇

〇

〇

〇〇

講義名担当講師
1

2

アート思考：スキルでも知識でもなく「感性」を高めることがねらい
全工程にあてはまると同時にどこにも固定されない分野※1：日本電信電話株式会社，要求工学研究のエキスパートがご登壇。
※2：obniz開発者，創業者から直接解説。
※4：WEデザインスクール（アート思考専門家）※3：テーマ毎に当該分野の専門家が登壇。
Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

4

科目: 「要求工学基礎」 （8コマ）n 要求獲得の主要技術を習得
・要求工学知識体系：REBOK
・要求仕様書の記述，検証・ユースケース分析
・シナリオ分析，クレーム分析
・インタビューとネゴシエーション

n トップエスイーとして要求獲得の現場でリーダーシップを発揮するために，様々なステークホルダ（発注者，利用者，開発者）からの多様な要求を，効率的かつ網羅的に獲得するための具体的ノウハウを演習を通じて体得

業務システム開発におけるステークホルダ間の関係要求獲得に失敗すると利用者にとり使えないシステムとなるリスク有
提供
利用

発注者側
（経営者，システム部門）

利用者（顧客，業務部門）

業務システム

要求獲得
開発

開発者側 要求仕様書（営業，管理者）

指示

開発者（SE，プログラマ）

ユースケース分析，シナリオ分析，クレーム分析の組合せ
効率的かつ網羅的に要求獲得
ユースケース分析

シナリオ分析

クレーム分析

50代の主婦がお中元を贈るために7月のある日百貨店を訪れた．
送り先は親戚や日頃夫婦でお世話になっている方30件である．
お届けするギフトは，3パターンに分類し，松：10件，竹：10件，梅：10件である．
昨年度のお中元送付結果リストを百貨店から既に送付されたので，そのリストを持参し，去年の選択結果と同じパターンで，お中元を選択していく．
今年は，松：海苔と新茶，竹：新茶，梅：海苔にすることに決定し，リストを更新しお中元センターのオペレータに渡した・・・・・・・・

ショッピングシステムが実施できる端末を様々用意することは＋顧客の利便性が向上＋様々な世代の顧客を取り込める－開発と保守コスト大

ショッピングシステム

顧客(会員)

商品を発注する

1．顧客(会員)がカタログから商品を選択しショッピングカートに入れる
2．顧客（会員）は，商品選択が終了したらレジへ進むボタンを押下する．
3．システムは，届け先と支払方法の指定画面を表示する
・・・・

特設会場でオペレーターがシステムに代理入力する運用を採用することは＋リピータがIT端末に不慣れな年配層に親切である－オペレーターの人件費が必要である

Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

5

要求工学基礎の講義計画
No.

日程

1

2024/4/3(水）

2

3

2024/4/1
0(水）

4

5

2024/4/1
7(水）

6

7

82024/4/2
4(水）

テーマ

内容

要求工学全体像要求とは何か，要求工学がなぜ必要か，要求工学に関する国内外標準化，要求工学知識体系：REBOK，要求品質，要求獲得，優先度決定

ステークホルダ分析
インタビューとネゴシエーション

要求獲得の源泉，ステークホルダ分析，インタビュー（構造化インタビュー），ネゴシエーション，ステークホルダ分析演習

要求仕様書の記述
ユースケース分析

ソフトウェア要求仕様書のための標準，要求仕様記述のテンプレー
ト
機能要求の分析と記述：ユースケース分析

ユースケース分析演習

具体事例に基づくユースケースモデリング，ユースケース図，ユースケース記述の作成

シナリオ分析，クレーム分析

ユースケース分析よりもユーザ視点の要求獲得手法：
シナリオ分析とクレーム分析，ユースケースモデルへのフィードバック方法

シナリオ分析，クレーム分析演習

具体事例に基づくシナリオ分析とクレーム分析，シナリオ，クレームを記述し，ユースケースモデルにフィードバック

要求仕様書の管理，検証

要求仕様書の管理，要求仕様書の品質と検証方法，具体事例による検証演習

全体ディスカッション，まとめ演習の成果の発表とディスカッション

Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

6

ワークショップ型演習中心

科目：「デザイン思考要求工学」（8コマ）
講義の進め⽅：ワークショップ型演習
InformationArt

イノベーション創出にはSEDA
視点の融合が重要

Science
Philosophy

Behavior

Knowledge

Economy

DesignEngineering
Utility

Neri Oxman, Age ofEntanglement, Journal of Design andScience -MIT Press,
2016

TopSE： EngineeringとScienceが中⼼デザイン思考プロセス
ユーザ主導
解決策をデザイン

従来：対⾯，⽂書中⼼の成果物を⽤いた⽅法
対⾯型
ディスカッションホワイトボードと付箋紙のCJM:Customer Journey Map

ブロックや紙素材を⽤いた
プロトタイピング

Topse: オンラインモデリング，IoTのDevOps，Agile Prototypingによる⽅法
IoT基盤

共感創造
問題定義

DevOps環境

ﾌﾟﾛﾄﾀｲﾌﾟ
テスト

リモートワークショップ

https://obniz.io/ja/

TopSEでは具体的プロセスに詳細化
オンライン
CJMモデリング

Agileプロトタイピング

Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

7

デザイン思考要求工学の講義計画
No.

日程テーマ

内容12024/5/8(水）

ユーザ主導による要求獲得とは・講義の進め方ガイダンス
・ユーザ主導による要求獲得とは，デザイン思考要求獲得プロセス
ペルソナ，カスタマージャーニーマップ，ユースケース

演習：カスタマージャーニーマップ
ユースケース・グループワーク演習
テーマ設定，ペルソナ，シナリオ，カスタマージャーニーマップ，ユースケースモデリング

プロトタイピングによるアジャイル
プロダクト検証プロセス

・プロトタイピングによるアジャイルなプロダクト検証プロセスとは・IoT基盤：obnizとは演習：実践的プロトタイプ検証

・グループワーク演習
obnizによるプロトタイピング

プロトタイピング結果に基づくフィードバック・プロトタイピング結果のフィードバックの考え方・共感を得るインサイトのためのプラクティス
・多様化するユーザのために考慮すべきポイント

演習：カスタマージャニーマップの改善

・グループワーク演習
obnizによるプロトタイピング（2）， カスタマージャーニーマップ，ユースケースモデルへのフィードバック

反復的要求獲得と改善プロセス
グループワーク反復・デザイン思考要求獲得プロセスの振り返り
・グループワーク演習
グループワーク振り返り，デザイン思考による要求獲得方法への気づきのまとめ

全体ディスカッション，まとめ・各グループの成果発表とディスカッション

23

2024/5/15(水）

452024/5/22(水）

6782024/5/29(水）

Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

8科目: 「要求工学先端」 （8コマ）n 要求工学分野の先端技術について，専門家をゲスト講師として招き，解説とディスカッションを行う
n 環境や市場の変化に伴い，社会が直面する問題や求められる商品やサービスも変化する．要求定義を実践する技術にも改善や変革が求められるn 技術の目利きであるトップエスイーとして，さまざまな先端技術に関する高い見識を備えることを目指す
n テーマ：イノベーションデザインに関連する以下
n 新事業創出およびビジネスモデルデザイン
n DXの社会実装，プラットフォーム戦略における要求工学
n 人とAIの共存によるAgile開発型の要求獲得・要求管理,
Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

9

要求工学先端の講義計画
第一線で活躍する技術者・コンサルタント・研究者の方にご登壇いただき，技術動向解説の後，演習/ディスカッションを行うオムニバス形式
No.

日程

1

2024/6/5(水）

登壇ゲスト講師（予定）

前・株式会社クニエ岸田 智子 氏2024/6/12(水）

日本電気株式会社
井出 昌浩 氏2024/6/19
(水）

6
7

8

事業創出のためのビジネスモデルデザイン方法とIoTビジネス開発への適用
演習／ディスカッション

4
5

ゴール＆ストラテジーによる残念なシステムのなくし方～ デジタルビジネス革命における経営戦略と組織目標 ～演習／ディスカッション

2
3

内容（予定）

2024/6/26(水）

前・伊藤忠テクノソリューション
ズ株式会社
野村 典文 氏ディジタルビジネス最前線とプラットフォーム戦略について～プラットフォーム戦略における要求工学の重要性～

株式会社東芝
北川 貴之 氏

要求工学先端技術の要求工学プロセスへの具体適用要求獲得・分析・仕様化・検証の自動化技術，生成AIの適用，Agile要求獲得，非言語要求の獲得
メタバースの活用等

演習／ディスカッション

演習／ディスカッション（メタバース活用予定）

Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

10技術者の感性を強化する

科目：「アート思考要求工学」（8コマ）
Information

Art

イノベー
ション創出にはSEDA
視点の融合が重要

Science
Philosophy

Behavior

Knowledge

Economy

DesignEngineering
Utility

Neri Oxman, Age ofEntanglement, Journal of Design andScience -MIT Press,
2016

TopSE： EngineeringとScienceが中⼼
アート思考

Jessica Jacobs, Intersectionsin Design Thinking and Art
Thinking: Towards
Interdisciplinary Innovation,Creativity. Theories –Research - Applications,vol.5, no.1, pp.4-25, 2018

⾃分主導で独創的アイデアを創出

デザイン思考

AAʼ

アート思考

A

B

アート思考の実践
⾃然/環境

「感性」
強化TopSEでは

美術/⼯芸

歴史/哲学/⽂学 ⽂化/体験

発想
発想発想（Idea)（Idea)（Idea)

独創的
アイデアの⼤量創出

担当講師：稲葉裕美先⽣（WEデザインスクール主宰）他

アートの専⾨家によるアートワークの講義
を通して技術者の「感性」を強化【学習項⽬の例】◆⾃⼰の観察，ビジュアルコレクト◆感性への気づき◆内的な感覚との対話◆メタファーとアナロジー
アートの鑑賞や製作によるイメージ拡張◆主観と感情の解放+デジタルビジネスのアイデア創出のために◆知覚と五感の刺激◆感性の可視化，ビジョンの発⾒
課題発⾒⼒，ビジョン⼒を涵養

Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

11

アート思考要求工学の講義計画
担当講師：稲葉裕美 先生（教育イノベーター，WEデザインスクール主宰，OFFICE HALO代表取締役）
指導：滝澤幸子 先生（WEデザインスクール ディレクター ）
No.

日程

1

2024/9/17
(火)

6
7
8

内容

自己の観察、ビジュアルコレクト

感性に気づくインサイト・アートカラー、論理から感覚へ移行する

内的な感覚を呼び覚ます

ビジュアルを通して自分に気づく、対話とシェアリング

メタファーとアナロジーでイメージを広げる

アート作品鑑賞、視点を移動する方法

2024/10/1
5(火)

主観と感情の解放

主観的な思考回路を取り戻す、内発的な声を高める

知覚と五感を刺激する

イメージとイメージを繋げる、言語情報の視覚化

2024/10/2
9(火)感性の可視化

課題プレゼンテーションと講評

2024/10/01(火)45

全部オンラインで実施

アート思考とは

2
3

テーマ

ビジョンの発見
自らのテーマを発見する、まとめ
アートワークを通して感性を高め、多様化する顧客をより深く理解し、独創的かつ顧客要求に合致した提案が期待
Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.

12

要求工学シリーズ：4科目

真の顧客要求を明らかにするための知識、スキル、感性やビジョン力を強化するための充実した科目をご提供いたします。

是非、御受講をご検討いただきますようにお願い申し上げます
Copyright (C) 2023 National Institute of Informatics, All rights reserved.