きのくに生活情報誌

くらしのとびら

2016

秋 号
発

行

和歌山県消費生活センター〒640-8319 和歌山市手平2-1-2
県民交流プラザ和歌山ビッグ愛８Ｆ
TEL 073-433-1551◇この情報はインターネットでもご覧いただけます◇http://www.wcac.jp/〜古着買い取りのはずが、貴金属の買い取り？〜
訪問購入の相談が増えています！！
＜事例＞「古着を買い取ります」と電話があり、処分したいと思っていた古着があったので来てもらうことにした。古着を用意していたら、後日来訪した業者から「貴金属はないですか」としつこく聞かれた。
「ない」と答えても「なにかあるでしょう」と強引に食い下がられたため仕方なく指輪と小判を見せた。
結局、指輪と小判を買い取ってもらい代金を受け取ったが、亡くなった母からもらった大事なものなので後悔している。返してほしい。
（80歳 女性）

イラスト：鈴木薫

このような訪問購入に関しては特定商取引法の規制があります。
●飛び込み勧誘の禁止（不招請勧誘の禁止）
訪問購入で飛び込みの勧誘はできなくなりました。
また、今回の事例のように、あらかじめ電話で「不要な古着の買い取り」のために訪問を受ける約束だったのに、家に来てから「貴金属の買い取り」の勧誘をすることは許されていません。

●訪問購入でもクーリング・オフができます
例外の物品を除いて、書面受領後８日以内ならばクーリング・オフができます。
※例外･･･自動車、家具、家電（携行が容易なものを除く）、本、CD、DVD、ゲームソフトなど
なお、クーリング・オフ期間中は、物品の引き渡しを拒否できます。

《トラブルにあわないために》★ 来訪した業者に買い取りを依頼する場合は、家族や近所の方に同席してもらうなどして、一人で対応しないようにしましょう。
★ 買い取ってもらうつもりがないなら、きっぱりと断りましょう。
１

〜トラブル急増中〜

中高年もハマる いまどきスマートフォン事情
目覚ましい進化をみせるスマートフォン。今や若者だけでなく、中高年層の間でも急速に普及しています。しかし、その一方で様々なトラブルも急増しています。便利なだけじゃない、スマートフォン事情を紹介します。

事例（１）

突然、登録完了画面になって高額請求！ ワンクリック請求

動画再生ボタンをタップしただけで、アダルトサイトの登録完了画面になり、高額な登録料の請求を受けた。「退会希望の方は」という番号に電話をかけたが、登録料を払わないと退会できないと言われた。
ワンクリック請求といわれる詐欺です。支払う
アド
必要はありませんので無視しましょう。「誤ってバイス操作された方、退会される方」といった記載があっても、決して電話をかけてはいけません。
個人情報を入手する手口です。

事例（２）ＳＮＳの広告からおもわぬトラブルに！

ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）で有名女優も愛用しているという化粧品の広告を見つけた。「お試し500円」と書かれていたので１回だけのつもりで申し込んだら4か月の定期購入が条件になっていた。

アドバイス

ＳＮＳでは、登録した個人情報などが反映されて、その人が興味を持ちそうな広告が表示されることがあります（ターゲティング広告）。
注文する前に会社概要、支払い方法、購入条件、返品交換ルールなどの記載を必ず確認しましょう。

その他、ＳＮＳで知り合った人にマルチ商法に勧誘されたといったトラブルも寄せられています。
気軽にコメントや写真などを投稿することができるＳＮＳは楽しく便利なサービスですが、流れてくる情報にはデマや悪意のあるものも紛れ込んでいます。正しい情報を見極め、冷静な判断を心がけましょう。

スマートフォンを購入するときは２★

必要以上に容量の大きい機器やＳＤカードを購入してしまうと、月々の利用料金が高額になるばかりです。自分の使い方に合った契約内容か、不要なオプションサービスや途中から料金の発生するサービスがないかもチェックしましょう。

★

購入したら、まずスマートフォンの設定をしましょう。パスコー
ドロックの設定をし、カメラなどのアプリの 位置情報サービスの設定なども確認しましょう。

★

スマートフォンでもウイルスに感染したり、不正アプリなどによって乗っ取られたりする危険性があります。アプリをインストー
ルする時は、信用できるサイトから取得し、セキュリティ対策も忘れずに。
©KANAGAWA2013

自然災害発生!! その時どう動きますか
夏号に引き続き、災害情報をお伝えします。今回は災害が起こったまさにその時、どのように行動するかのポイントをまとめました。

地震発生時

豪雨災害

・自分の身の安全を確保
机の下などにもぐり、頭部を保護
机の脚はしっかりつかむこと
揺れがおさまったら・ドア･窓を開けて脱出口を確保
・ガスの元栓を閉める

津波、崖崩れの危険地域はすぐに避難を！
・家のブレーカーを切る
・必要物品を持つ
・外に出るときは慌てずに！
瓦やガラス、看板の落下物に注意
・隣近所で声を掛け合う

雷・突風災害・ 雷鳴が聞こえた時や、どす黒い雲で急に周囲が暗くなった時、冷たい風が急に吹き下ろした時は警戒してください。
・ 高い建物の周囲を避け、丈夫な建物の一階に避難し、雨戸やカーテンを閉め、窓から離れましょう。

・地震とは異なり、風水害は災害情報を入手できれば被害をある程度予測できます。自治体等が発信する防災情報を活用しましょう。

・避難のポイント○ 水の流れが速い場合は、20㎝ 程度の高さでも歩行できません。避難先までの道のりが危険なときは、強行せず、生命を守る最低限の行動として自宅や隣接建物の２階等へ緊急的に避難してください。
○ 崖崩れや土石流の前兆現象に注意
例 「音」・・・・・地鳴り、山鳴りなど「山の変化」・・ 斜面の亀裂、はらみ出し（外側にふくらむこと）など「水」・・・・・ 流水の異常な濁り、地下水の濁りなど

気をつけよう！災害時の消費行動
災害時、スーパーなどの店舗で食料品などの生活関連物資が品薄状態になってしまうという問題が起こり得ます。これは、災害への不安から過剰に反応し、不要不急の購入や買いだめを行う消費者が増えるためです。さらに、品薄となった店舗を見て、品切れに対する不安からさらに過剰な購入を行うという悪循環が起こります。
本当に必要としている人に物資を行き渡らせるためにも、災害時には不確かな情報に惑わされない冷静な消費行動をしましょう。また、日頃から非常時への備えを行っておくことが大切です。

給付金支給を装った詐欺にご用心！
消費税率の引上げに際する所得の低い方の負担緩和等のため、「臨時福祉給付金」や「障害・遺族年金受給者向け給付金（年金生活者等支援臨時福祉給付金）」が支給されます。これらに便乗した詐欺にご注意ください！（それぞれのお問い合わせはお住まいの市町村担当窓口へ！）○ 個人情報を聞かれておかしいと思ったら一度電話を切り、直接公的機関に確認しましょう！

イラスト鈴木薫３和歌山県金融広報委員会からのお知らせ● 子育て世代に送る暮らしの達人！知るぽると講座 のご案内

教育費や保険のこと、子育てのこと、賢く生活する 暮らしの達人 を目指して連続講座を受講してみませんか？ 子供の一時保育も利用できます。
（事前申込要）

参加費無料【開催場所】和歌山県消費生活センター研修室 （和歌山ビッグ愛 ８階）【開催日時】11月１日から毎週火曜日【定全4回

10：00〜11：30

員】先着30名（連続受講の方が優先です。空席があれば１回の受講も可能。）【一時保育】先着15名（1歳から小学2年生まで） 事前申込要・無料 10月20日（木）申込締切
開催日

テ

第１回 11月 1日（火）第２回 11月 8日（火）第３回 11月15日（火）第４回 11月22日（火）ーマ講

ここだけの話！教育資金計画〜計画的に準備するポイントはここ！〜

ここだけの話！家計収支を改善しましょう！

〜生命保険、NISA、確定拠出年金のメリット・デメリット〜

SNSのリスク〜 あなたの投稿は消せない 〜

おカネがなくても子は育つ！

〜 子どもを勉強好きにする方法 〜

師

金融広報アドバイザー

垣由起 氏

金融広報アドバイザー

垣由起 氏

NIT情報技術推進ネットワーク

松尾 由香里 氏

ファイナンシャルプランナー

秋山 ひろみ 氏【申込方法】電話・ファックス・郵送で①参加者氏名 ②住所 ③電話番号 ④一時保育希望の有無を下記まで御連絡下さい。
問い合わせ・申込み先 〒640-8319 和歌山市手平２丁目１−２ 県民交流プラザ和歌山ビッグ愛８階
和歌山県金融広報委員会（和歌山県消費生活センター内）
ＴＥＬ ０７３−４２６−０２９８ ＦＡＸ ０７３−４３３−３９０４
http://www.wakayama-kinkoui.jp/（案内チラシをホームページに掲載しています。）一人で悩まないで相談しましょう
和歌山県消費生活センター

消費生活でのご相談・お問い合わせはお近くの市町村
消費生活相談窓口か
県消費生活センターへ（相談は無料です）【相談受付時間】平日午前９時〜午後５時（土・日・祝日、年末年始は休み）

土・日曜日消費生活相談（電話相談のみ）【開設時間】午前10時〜午後４時
TEL 073ー433ー1551

和歌山県消費生活センター〒640-8319

和歌山市手平２丁目１−２
県民交流プラザ和歌山ビッグ愛８階
けやき大通りハローワーク田辺
田辺年金事務所

ビ ッ グ
ホエール
和 歌 山
ビッグ愛

西牟婁総合庁舎

42※有料駐車場あり

グルメシティ
田辺ショッピングセンタートンネル

寺町通り

平成28年９月発行

TEL（0739）24-0999 FAX（0739）26-7943
〒

三年坂通り

国体道路号

屋形通り

国道
42

田辺市朝日ヶ丘23番1号
県西牟婁総合庁舎内

新万入口

和歌山城

県庁

４

JR和歌山駅〒646-0027

田辺東部小

国道424号

国道 号
田辺バイパスTEL（073）433-1551 FAX（073）433-3904

和歌山県消費生活センター紀南支所

オーシティ
至 紀伊田辺駅＋紀南病院