令和 3 年度

高年齢者活躍企業コンテスト

株式会社 アールビーサポート

手厚い福利厚生のサポートで生涯現役を叶えるための職場環境を構築

144人

60～64歳
65～69歳
70歳以上
訳）

Ⅰ

本事例のポイント
ふしゅう

株式会社アールビーサポートが所属する府洲グループは、１９９７年（平成９）に三重県津勤務を継続できるよう、よりよい職場環境づくりに力を注いでいる。

‌ ‌ ‌ ‌

就業 規 則 に よ り 歳 を 定 年 と し、 希 望 者 全員を 歳まで継続雇用できる制度を整えた。

歳 を 超 え て も 本 人 が 希 望 し、 会 社

66「自分の歳は自分で決めるべき」という方針の も と、 優 秀 な 職 員 に は 年 齢 に か か わ ら ず

雇用できるよう制度の改定を実施した。

が必要と認めた場合は年齢の上限なく継続

ま た、

7070

市に介護老人保健施設を開設するとともに、通所リハビリテーションを開所した。２年後の１９９９年には株式会社アールビーサポートを設立し、老人介護サービスの提供を通じて地域に貢献してきた。２０００年の介護保険制度施行にともない、在宅における通所・訪問・配食事業や入所事業を展開。以後、高齢人口の増加と多岐にわたるニーズに対応するため、各サービス事業を拡大してきた。
少子高齢化による労働力人口の減少と介護業界における慢性的な人材不足や、健康寿命が延びたことを背景に、健康かつスキルを有する高齢職員は十分な戦力となると判断し、長期的にPO
IN
T
1だれ も が 安 心 し て 働 け る 職 場 を 実 現 す る た
め 福 利 厚 生 の 充 実 を 図 っ て き た。 ま た、 コ

差別しない制度づくりに取り組んでいる。

働 い て も ら え る よ う、 年 齢 で 仕 事 や 賃 金 を2ている。

信頼関係が生まれ、生産性の向上につながっロナ禍にあっても処遇が下がらないことで313人 （9.0％）
6人 （4.2％）
8人 （5.6％）

定年・継続雇用制度

定年66歳。希望者全員70歳まで継続雇用。その後は一定の条件のもと年齢の上限なく継続雇用。現在の最高年齢者は73歳

株式会社 アールビーサポート （三重県津市）

業種

社会保険・社会福祉・介護事業（介護サービス）
職員数（内1999（平成11）年
創業優秀賞（三重県津市）

企業プロフィー ル

厚生労働大臣表彰

2021.10 12

げるための投資を積極的に行っ て い る 。

職員 の 高 齢 化 を 見 越 し た 最 新 の 介 護 機 器 の導 入 な ど、 職 員 の 負 担 を 軽 減 し 生 産 性 を 上

スや買い物代行サービスなど事業を拡大し、社サービス提供にとどまらず、給食・配食サービするニーズに対応するため、介護保険制度内のれ、以降、高齢者人口の増加にともない多様化

度や環境の整備につながり、相乗効果で優秀なう理事長の理念が、年齢にかかわらず働ける制ている。
「自分の歳は自分で決めるべき」といる職場と感じられるよう福利厚生面を充実させらうことが重要と考えている同社では、魅力あ企業の沿革・事業内容

会 貢 献 を 図 っ て い る。 株 式 会 社 ア ー ル ビ ー サⅡ

老人ホーム「昭和ろまん」と、サービス付き高齢者向け住宅「安濃津ろまん」を運営している。

Ⅲ

高齢化の状況、職場改善等の背景と進め方

同社の所属する府洲グループでは、全法人共▼定年制と継続雇用制度（１）制度に関する改善改善の内容

人材の確保を可能にしている。

同社が所属する府洲グループは 、 五 つ の 法 人（ 医 療 法 人 府 洲 会、 社 会 福 祉 法 人 い ろ ど り 福 祉会、株式会社アールビーサポート 、 株 式 会 社 食彩浪漫、株式会社府洲ホールディ ン グ ス ） か らなっている。１９９７年、三重県 津 市 に 医 療 法人に対し、女性通の定年・継続雇用制度と就業規則を導入して同社における職員数は男性

Ⅳ

ポートは１９９９年に設立され、介護付き有料

4人府洲会「介護老人保健施設ロマ ン 」 が 開 設 さが１０７人と圧倒的に多い。全職員１４４人の人（約いる。２０１５年、２０１７年の２度にわたりうち高齢職員は歳である。創業してから比較的年数が短い

歳、希望者全員 歳までの継続雇用制度を導入している。正規職員については、定日数や勤務時間などで本人が希望すれば、パート職員となることもできる。

集してきた。例えば、求人媒体に「定年年齢歳、継続雇用年齢上限なし」という文言を大き▼賃金制度と評価制度年の制度改定を機に、歳時点での賃金引下げがみられ、退職者も出た。そのため、２０１７た高齢職員のなかには、モチベーションの低下減額し、昇給も停止していたが、歳に到達し以前は、 歳に到達した後は賃金を一定割合

くうたい、ホームページのデザインも一新。ス
タッフの動画や、募集職種・各種手当を一覧に）年は１するなど、求人ページを大きく改善した。これ

歳以上が人という歳以上がが功を奏したのか、２０２０（令和人のうち年間で面接者数１９９人のうち人、採用者数60と昇給停止を廃止し、定年まで昇給することと60

39

260

13

成果をあげた。人手不足という状況にあっても60した。

586066

介護業界では慢性的に人手不足となっている

在は定年制度を改定し、高齢職員の雇用制度を拡大。現％）で、最高年齢者37ため、高齢職員の人数は多くはない。

は

19

年後は「嘱託職員」という区分になるが、勤務7027が、同社は求人活動に工夫を凝らして人材を募

66

73

優秀な人材には年齢にかかわらず長く働いても13 エルダー

令和３年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集

サービス付き高齢者向け住宅「安濃津ろまん」

で評価しあう「全方位評価方式」 を 導 入 。 自 己者が評価していたが、同部署の複 数 の ス タ ッ フ

評価制度については、従来は上 司 や 施 設 管 理

ちり、４人が「介護職員初任者研修」を修了。う務 へ の ス テ ッ プ ア ッ プ を 推 奨 し た。 こ れ に よリーンスタッフに、介護資格の取得と介護士業

人はホームヘルパーに転属し、仕事に対す評価を含む全方位評価を第１段階 、 第 ２ 段 階 で管理職による評価、第３段階で理 事 長 に よ る 評▼ＩＴ機器の導入る意欲が向上した。

正規職員が規定の労働時間・日 数 で の 勤 務 がなって勉強会を開催。一緒に学んだ高齢職員のツ ー ル の 導 入 に と も な い、 若 手 職 員 が 中 心 と電子カルテ化のためのタブレットなどのＩＴむずかしくなった場合に備えて、 正 規 職 員 の 身最新機器を使える能力が向上した。

間正職員制度」、「週休３日正職員制度」を整備、人材の流出抑制を図っている。
（２）高齢職員を戦力化するため の 工 夫▼高齢職員の活用方針▼作業環境の改善①アシストスーツの導入を軽減するため、アシストスーツ台を各部署移乗介護などの介助時に職員の身体への負担高齢になったことによる配置転換 は ほ と ん ど なに配備した。
車いすの まま入浴できる「リ フトライナー」

い。もちろん、加齢による身体の 衰 え に は 配 慮
ないようにしたり夜勤をなくした り と い う 調 整と、寝たきりの方が横になったまま入浴できる②入浴設備

は行っているが、基本的にはこれ ま で の 仕 事 を「ストレッチャー」を導入。入居者だけでなくして、例えば体重の重い入居者の 介 護 は 担 当 し変わらず第一線で続けてもらう方 針 で あ る 。

高齢職員の身体的負担が軽減できている。
③そのほかの最新機器の導入
し、高齢職員の負担が大きく軽減した。

新たに業務用ロボット型自動掃除機を導入

しっかりと長く働けるように育成 し て い る 。

定期的に病院を受診する職員のために、受診①医療費補助制度▼健康管理
し、質の高いサービスを提供でき る よ う に 、 ク

専門性の高いヘルパーと同等の ス キ ル を 習 得▼資格取得の支援

か わ ら ず、 １ カ 月 間 Ｏ Ｊ Ｔ で 教 育 す る こ と で 、新規採用者は、年齢や前職での 経 験 な ど に か

▼能力開発

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同 社 で は、 高 齢 職 員 の た め の 仕 事 の 創 設 や 、（３）雇用 継 続 の た め の 作 業 環 境 の 改 善、 健 康
管理、安全衛生、福利厚生の取組み分のまま短日勤務・短時間勤務が で き る 「 短 時▼多様な勤務形態の整備

価と、３段階の評価を行うよう改 め た 。

1に要した費用と薬代の自己負担分のうち、２割を会社が負担する「医療費補助制度」を導入した。これは、職員本人だけでなく、健康保険上の扶養家族も対象としている。

②傷病見舞金の支給

業務の内外を問わず、けがや病気により一定

業務用ロボット型自動掃除機（左）、身体への負担を大幅に軽減できるアシストスーツ（右）2021.10 14

いる。また、過去の経験から「初期発見が早けが、同社では「１／２以上の者」を対象としての週所定労働時間の３／４以上」とされている

健康診断の対象者について法令では「正社員③健康診断している。

期間の休業を要した場合に、傷病見舞金を支給いる。

多く、腰痛防止に役立つと職員から歓迎されて無償でマッサージを施術。希望する高齢職員もリスタッフが、業務終了後に希望職員を対象には、身体のメカニズムの知識に精通したリハビ

そ の ほ か、 同 社 な ら で は の 福 利 厚 生 と し て謝祭（忘年会）を開催、全員が参加している ※。

る観点から、春の施設別親睦食事会、年末の感われている。

若い職員から好評で、「事業所の母」として慕仕事であるが、自身の経験談を交えての指導はは、介助内容が多いものの人員が少ない大変な

務 担 当 者 の 指 導 役 を に な っ て い る。 早 番 業 務

ヘルパーの清水照江さん（ 歳）は、早番業（４）高齢職員の活躍れば助かる命もある」という観点に立ち、項目に「胃部 線検査」を追加した。
▼安全衛生

ひろ こ

クリーンスタッフの高井裕子さん（ 歳）は、し、合格点に満たない者には、啓発動画を見せ、イブレコーダーによる安全運転チ ェ ッ ク を 実 施ことで事故防止に取り組んでいる 。 ま た 、 ド ラ

例の検討、最新の道路交通法の周 知 な ど を す る

トを抑えることができるという考え方のもとあれば、結果的に人件費というランニングコスかかる物品であっても、人手が少なくすむので組んでいる同社だが、今後も、たとえコストが職員の働きやすい職場づくりに積極的に取りチームがまとまっている。

レポートを提出させるなど、安全 ・ 安 心 の 職 場

員総力でより高い目標に向かっていく。

入れているという。時代をしっかりとらえ、職さらなる充実に向けて、定年制の廃止も視野に図る。また、上限年齢なく勤続できる仕組みの定しており、よりいっそうのサービスの充実をムとして、実用的介護補助ロボットの導入を予には、高齢職員の業務負担を軽減できるアイテに、思い切った規程改訂、ＩＴ化など、時代のであるため、安全運転管理者によ る 安 全 運 転 講

リ ー ダ ー シ ッ プ を 発 揮 し、 高 井 さ ん を 中 心 に部 署 間 連 絡 係 を に な う。 年 齢 を 感 じ さ せ な い

チームリーダーとして、新人職員の指導教育や72の創出のために徹底した対策がと ら れ て い る 。

（５）今後の課題

給食・配食サービスでは自動車 の 運 転 が 必 要

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変革に柔軟に対応していく方針だ。２０２１年

習会を定期的に開催。啓発動画の 鑑 賞 や 事 故 事清水照江さん（左）と高井裕子さん（右）▼福利厚生職員休憩室と事務所に給茶機を 設 置 。 設 置 代
や お 茶 代 は す べ て 事 業 所 が 負 担 し て い る。 また、栄養士がバランスを考え、利用者に提供している給食と同様の食事を「職員 給 食 」 と し て低額で提供している。高血圧や心 疾 患 の あ る 高
齢 職 員 の 健 康 増 進 の た め に、 減 塩 食 や 低 カ ロ
リー食などの“療養食”の提供も 行 っ て い る 。

15 エルダーX

また、職員同士のコミュニケー シ ョ ン を 深 め

現在は、コロナウイルス感染症の感染拡大により、食事会などは一時休止中※

令和３年度 高年齢者活躍企業コンテスト特集