安城商工会議所会報2018 No.778

6〜中小企業庁長官

講演会〜「中小企業・小規模事業者政策の展開」〜事業承継と人手不足を中心に〜とき

平成30年6月11日（月）講師

中小企業庁長官 安藤 久佳 氏ところ

15時00分〜16時30分

安城商工会議所 5階 大会議室

※詳しくは、先月号の折込チラシをご覧ください。

安城商工会議所 E-mail▶info@anjo-cci.or.jp

安城商工今月のみどころ

今月の会員事業所紹介
Sug s hair

5

商工会議所からのお知らせ「受賞おめでとう」

8

特集「第65回安城七夕親善大使決まる!」
折込「新入社員・若手社員フォローアップセミナー」
折込「LINEを活用したリピート術」

折込「理工系大学教授等との情報交換会」

折込「会員交流・共済還元優待バスツアー」

所在地
電 話

東栄町４丁目8-11
97-0709

有限会社D-WEBER
所在地
電

話

三河安城本町2-1-1089-2934

折込「源泉納付個別相談会」

折込「交通事故防止のポイント」

安城商工会議所 行事予定
6月

7月

５日㈫ 時局講演会

14：00〜15：30

３日㈫ 源泉納付個別相談会

14：00〜15：30

６日㈬ 「A4」1枚アンケートで利益を倍にする方法

14：00〜16：00

11日㈬ 金融相談（日本政策金融公庫）

10：00〜12：00

７日㈭ 高校進路指導担当者との情報交換会

13：30〜17：00

12日㈭ 経営セミナー 決算書の基本と活用方法

13：30〜16：00

17日㈫ 税務相談

13：00〜16：00
７：20〜17：50

10日㈰ 日商簿記検定試験
11日㈪ 中小企業庁長官講演会

15：00〜16：30

17日㈫ 会員交流・共済還元優待バスツアー

13日㈬ 金融相談（日本政策金融公庫）

10：00〜12：00

18日㈬ 新入社員・若手社員フォローアップ研修 ９：30〜17：00

17日㈰ カラーコーディネーター検定試験

19日㈭ 法律相談

13：00〜16：00

19日㈫ 健康経営セミナー

14：00〜16：00

19日㈭ 会員交流・共済還元優待バスツアー

７：20〜17：50

21日㈭ 法律相談

13：00〜16：00

24日㈫ LINEを活用したリピート術

14：00〜16：00

22日㈮ 金融相談（愛知県信用保証協会）

13：00〜16：00

27日㈮ 金融相談（愛知県信用保証協会）

13：00〜16：00

24日㈰ 珠算検定試験
26日㈫ 安城商工会議所 通常議員総会
27日㈬ IT導入補助金の概要とITを活用した

14：00〜16：00

販路開拓方法セミナー

今月号の表紙株式会社ティーエスプロジェクトサービス

航空写真が無人航空機ドローンにより身近で簡単に！
表紙は、
株式会社ティーエスプロジェクトサービスが昨年から実施している無人航空機ドローンを使用した空撮サービスです。
ドローンを使用することで、普段撮影できない上空からの写真を撮影できるため、建物外観撮影や同窓会の記念集合写真など様々な場面で利用できます。
料金は、撮影代やメモリーカー
ド代等が含まれたコミコミパックで1フライト39,800円からとなり、企業、個人問わず依頼を受け付けています。
同社では、国土交通省の全国包括申請も承認済なので、一般の方では航空法で撮影できないエリアも撮影依頼が可能です。
「ドローンによる空撮を利用してみたい」という方は、
お気軽にお問合せください。
【お問合せ】
株式会社ティーエスプロジェクトサービス

所在地：今池町1-17-4 TEL：98-5503

あんじょう商工会議所

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おしらせ

商工会議所からの

平成30年4月より事業承継税制が大きく変わりました！
平成30年度税制改正において、事業承継時の贈与税・相続税の納税を猶予する事業承継税制が大きく改正され、10年間限定の特例措置が設けられました。
◆事業承継の際の贈与税･相続税の納税を猶予する「事業承継税制」を、今後5年以内に特例承継計画を提出し、10年以内に実際に承継を行う者を対象とし、抜本的に拡充。
◆①対象株式数･猶予割合の拡大②対象者の拡大③雇用要件の弾力化④新たな減免制度の創設等を行う。

＜現行制度＞＜変更後＞●納税猶予の対象になる株式数には2/3の上限があり、相続税の猶予割合は80％。後継者
は事業承継時に多額の贈与税･相続税を納税することがある。
●税制の対象となるのは、一人の先代経営者から一人の後継者へ贈与･相続される場合のみ。
●後継者が自主廃業や売却を行う際、経営環境の変化により株価が下落した場合でも、承継時の株価を基に贈与･相続税が課税されるため、過大な税負担が生じうる。
●税制の適用後、5年間で平均8割以上の雇用を維持できなければ猶予打切り。人手不足の中、雇用要件は中小企業にとって大きな負担。

●対象株式数の上限を撤廃し全株式を適用可
能に。 また、納税猶予割合も100％に拡大することで、承継時の税負担ゼロに。
●親族外を含む複数の株主から、代表者である後継者（最大3人）への承継も対象に。中小企業経営の実状に合わせた、多様な事業承継を支援。
●売却額や廃業時の評価額を基に納税額を計算し、承継時の株価を基に計算された納税額との差額を減免。経営環境の変化による将来の不安を軽減。
●5年間で平均8割以上の雇用要件を未達成の場合でも、猶予を継続可能に（経営悪化等が理由の場合、認定支援機関の指導助言が必要）。

【お問合せ】愛知県 産業労働部 中小企業金融課 TEL：052-954-6332
詳細はホームページ（http://www.chusho.meti.go.jp/）をご覧ください。

『 健 康 経 営 』

三方良しの

あんじょう健康マイレージ 6/1日より開始（従業員の健康づくりにぜひ活用してください）
毎日の体重計測などの目標に30日間チャレンジしてポイントを貯める『健康トライ部門』
や、
人間ドックの受診、ウォーキングイベントの参加などがポイントになる『健康アクション部門』でポイントを貯めましょう。
【申込み】 保健センター【特 典】 協力店で提示するとサービスが受けられる「あいち健康づくり応援カード〜まいか〜」がもらえます。豪華賞品が当たる抽選にも参加。
【記録シート配布場所】保健センター、地区公民館、公式ウェブサイトなど（ご希望により事業所に送付もいたします）

詳細は、
広報あんじょう6月1日号をご覧いただくか、
安城市保健センター（0566-76-1133）にお問合せください。

『まいか協力店の募集』

愛知県では、「あいち健康づくり応援カード〜まいか〜」を提示するとサービスを提供していた
だける協力店を募集しています。
健康づくりを行う方を応援していただき、ぜひ協力店へご登録ください。
詳細は、衣浦東部保健所（0566-21-4778）までお問い合わせください。

− ４−

あんじょう商工会議所

経営者のための
健康経営セミナー

IT導入補助金セミナー
本セミナーは、消費税転嫁対策および軽減税率制

本セミナーでは、健康経営についての理解を深め、実践的な取り組みを学ぶことができますので、ぜひご参加ください。

度施行を見据えて、IT導入補助金の概要と活用事例や、（火）
１４時００分〜１６時００分
時 平成３０年６月１９日
場 安城商工会議所

５階

大会議室

業績アップ、販路開拓に効果的なITツールの選び方や活用方法を学ぶ機会ですので、ぜひご参加ください。

沖倉 功能 氏講（有)ピージェイハーベスト 代表取締役
内 1. 健康経営とは

2. 健康経営のすすめ方
定 80名（定員になり次第、締切）
¥ 無料

（水）
１４時００分〜１６時００分
時 平成３０年６月２７日
場 安城商工会議所
講 （株）ナーツ

代表取締役 野中 栄一

氏2.IT導入補助金の活用事例
3.業績UP、販路拡大に効果的なITツールの選び方＆活用法

安城商工会議所創立65周年の記念事業として、記念講演会を開催します。
お申込み等の詳細につきましては、9月号の会報誌折込チ
ラシをご覧ください。

４.消費税率引き上げと消費税軽減税率制度についてなど

対 経営者、
経営幹部、ITを自社経営に（木）
時 平成30年11月22日
講 落語家

研修室

内 1.IT導入補助金とは？ また、その申請方法は？

安城商工会議所創立65周年記念講演会

場 安城市文化センター

３階

活用したい方など

マツバホール¥ 無料

三遊亭 圓楽 氏

受賞おめでとう!!
市制66周年 安城市発展祭 受賞者

公益社団法人刈谷法人会総会 受賞者

5月6日（日）に安城市民会館サルビアホールにて市制66周年安城市発展祭が開5月23日（水）に刈谷市産業振興センターにて開催されました。その中で、一般功労者として受賞された方のご紹介をいたします。

＜一般功労者＞【産業振興功労】

株式会社MC三河設計

石川 博

氏

【産業振興功労】【産業振興功労】【交通安全功労】

愛祥学院

奥田設備工業株式会社

東海珠算桜井学園

神谷 清隆

氏

奥田 法行

氏

時 とき ■
場 ところ ■
講 講師 ■
内 内容 ■
対 対象 ■¥ 受講料・入場料
■

木下 輝一

氏

催された「（公社）刈谷法人会総会」にて刈谷法人会会長表彰を受賞された方のご紹介をいたします。

＜刈谷法人会会長表彰＞

株式会社亀山製作所

亀山 新一

氏

株式会社アンドール

左右田 幸夫

あんじょう商工会議所

氏

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労働移動支援助成金（中途採用拡大コース）
労働移動支援助成金（中途採用拡大コース）は、中途採用者の雇用管理制度を整備した上で、中途採用の拡大（中途採用率の向上または45歳以上の方の初採用）を通じて、生産性を向上させた事業主に対して助成をするものです。
【受給要件】

・中途採用拡大助成（１）対象労働者 次の①〜③のいずれにも該当する方。
①中途採用により雇い入れられた方。②雇用保険の一般被保険者又は高年齢被保険者として雇い入れられた方。
③期間の定めのない労働者（パートタイム労働者を除きます）として雇い入れられた方。
（２）次の ① 、②にかかる 中途採用計画を作成し、管轄の労働局に届け出ること。
①中途採用者の雇用管理制度（労働時間・休日、雇用契約期間、評価・処遇制度、福利厚生など）の整備。
②中途採用計画の拡大に取り組む期間（中途採用計画期間）（３）中途採用計画期間に、次の ①又は ②の中途採用の拡大を図ること。
①中途採用率が50％未満の事業所が、中途採用計画期間内に中途採用率を20ポイント以上向上させること。
②45 歳以上の中途採用を未実施の事業所が、中途採用計画期間内に45歳以上の方を初めて中途採用したこと。

・生産性向上助成
中途採用拡大助成の支給を受けた事業主が、中途採用拡大助成で作成した中途採用計画の計画期間初日が属する会計年度の前年
度から3年度後の生産性が６％以上向上していること。

【支給額】

中途採用率の向上

45歳以上の方の初採用

中途採用率拡大助成

50万円

60万円

生産性向上助成

25万円

30万円

【お問合せ】愛知労働局 TEL：052-972-0251
詳細はホームページ（http://www.mhlw.go.jp/）をご覧ください。

人材確保等支援助成金 （人事評価改善等助成コース）
人材確保等支援助成金（人事評価改善等助成コース）は、生産性向上のための能力評価を含む人事評価制度を整備し、定期昇給等のみによらない賃金制度を設けることを通じて、離職率の低下を図る事業主に対して助成するものです。
【受給要件】

・制度整備助成①人事評価制度等整備計画を作成し、労働局長の認定を受けること②認定された人事評価制度等整備計画に基づき、整備し実施すること
・目標達成助成①生産性の向上
人事評価制度等整備計画認定申請日の属する会計年度の前年度とその３年後の会計年度を比較した生産性の伸びが６％以上であること。
②賃金の増加整備した人事評価制度等の適用をうけた対象労働者の賃金額が、「人事評価制度等の実施日の属する前月」と「人事評価制度等
整備計画の認定申請日の３年後の日の直前の賃金支払日の属する月」の全員の賃金総額を比較し、２％以上増加していること等。
③離職率の低下
人事評価制度等の整備・実施の結果、人事評価制度等の実施日の翌日から起算して１年経過するまでの期間の離職率が、人事評
価制度等整備計画を提出する前１年間の離職率よりも、目標値以上に低下させること。

【支給額】

制度整備助成50万円

目標達成助成80万円【お問合せ】愛知労働局 TEL：052-972-0251
詳細はホームページ（http://www.mhlw.go.jp/）をご覧ください。

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あんじょう商工会議所

IT導入補助金
IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者等が自社の課題やニーズに合ったITツール（ソフトウエア、サービス等）を導入する経費の一部を補助することで、業務効率化・売上アップをサポートするものです。
【補助対象経費】

ソフトウェア製品
クラウドサービス①ソフトウェア、クラウドサービス②機能拡張／データ連携ソフト③ＨＰ利用料④アカウントＩＤ追加／クラウド年間利用料追加

オプション
役

⑤保守・サポート費（最大１年分）⑥導入設定、業務コンサル、
マニュアル作成、導入研修⑦セキュリティ対策

務※補助対象外経費：ハードウェア購入費 、ソフトウェア導入に係るレンタル、リース費用 、ＯＳ費用 、既存のホームページの一部機能強化及びコンテンツの追加等 、広告出稿料及びバナー広告購入費用 など

【補助額】

上限額

50万円

下限額

15万円

補助率

1/2以下

【申請期間】
一次公募：〜６月４日（月）二次公募：６月中旬〜8月上旬（予定）
三次公募：8月中旬〜10月上旬（予定）【補助対象企業】
主な対象業種

対象条件：資本金、従業員規模の一方が、下記以下の場合は対象

資本金（資本金の額又は出資の総額）

従業員（常勤）

卸売業

1億円

100人

小売業

5000万円

50人

製造業

3億円

300人

5000万円

100人

サービス業

【お問合せ】サービス等生産性向上IT導入支援事業 コールセンター TEL：0570-000-429
詳細はホームページ（https://www.it-hojo.jp/）をご覧ください。

消費税軽減税率対策補助金
消費税軽減税率対策補助金は、消費税軽減税率制度（複数税率）への対応が必要となる中小企業・小規模事業者等の方々が、複数税率対応レジの導入や、受発注システムの改修などを行うにあたって、その経費の一部を補助する制度です。
【Ａ型】複数税率対応レジの導入等支援
概

要

補助率

補助額
上 限

【Ｂ型】受発注システムの改修等支援

複数税率に対応するレジの新規導入や、既存レジの複数税率対応のための改修を支援

電子的な受発注システム（EDI/EOS等）を利用する事業者が、複数税率に対応するために必要となる機能の改修・入替を支援

原則2／3※導入費用が3万円未満の機器を1台のみ購入する場合3／4※タブレット等の汎用端末は1／2（周辺機器とのセット購入のみ補助対象）

2／3

レジ1台あたり上限20万円※新たに行う商品マスタの設定や機器設置（運搬費含む）に費用を要する場合は、さらに1台あたり20万円まで加算※複数台数申請等については、1事業者あたりの上限は200万円

小売事業者等の発注システム：上限1,000万円
卸売事業者等の受注システム：上限150万円※両方の改修・入替が必要な場合：上限1,000万円【お問合せ】軽減税率対策補助金事務局 TEL：0570-081-222
詳細は専用ホームページ（http://www.kzt-hojo.jp）をご覧ください。
あんじょう商工会議所

− ７−

特集

第65回

安城七夕親善大使 決まる!!
〜 安城七夕親善大使オーディション開催〜

安城七夕
親善大使
のみなさん
【五十音順】

小島 かんなさん

世良 友梨絵

さん

都築 羽菜

さん

廣中 実夢

さん

南 亜矢子

さん

安城七夕まつり協賛会では、安城七夕まつりの魅力を多くの方々にPRしていただく安城七夕親善大使を決めるオーディションを５月20日（日）に安城市中心市街地拠点施設アンフォーレにて開催しました。
全国より合計77名の方々が応募し、１次審査を通過した28名が公開審査に臨み、小島かんなさん（名古屋市）、世良友梨絵さん（安城市）、都築羽菜さん（安城市）、廣中実夢さん（安城市）、南亜矢子さん（知立市）【五十音順】の５名が安城七夕親善大使の座を射止めました。
選ばれた親善大使5名は研修を経て、6月28日（木）から始まる七夕まつりのPRキャンペーンを皮切りに、８月３日（金）〜５日（日）に開催される第65回安城七夕まつりを盛り上げます。

安城七夕まつりへご協賛いただける

事業所を募集中！

安城七夕まつり協賛会では、七夕まつりへご協賛いた
だける企業を募集しています。安城七夕まつりは、多くの企業のご協賛のもと、様々なイベントや、会場の運営等を行っています。
安城七夕まつりがより良い祭りとなるよう、企業の皆様のご協賛をお待ちしています。

【お問合せ】安城七夕まつり協賛会（安城商工会議所内）
TEL 0566-76-5175− ８−

あんじょう商工会議所

会員事業 所 訪 問
ホームページにも掲載中

http://anjo-cci.or.jp/

Sugʼs hair
お客様を満足させるサービスの提供
今回、東栄町にあります「Sug s hair」
をご紹介します。
昭和45年の開業以来、地域に根差した理容店
で、
平成13年には、同じ東栄町に店舗を移転してリニューアルもしています。
「お客様を満足させるサービスの提供」
をコンセプトに、お客様の細かな要望や悩みに、寄り添うサー
ビスを心掛けています。
笑いの絶えないアットホームなサロンで、確かな技術で一人一人の要望に応えしています。
家族経営であることから、お客さんも同世代同士で関わることができて、リラックスした気持
ちで過ごすことができます。
また、シャンプー台は通常、前向きですが、仰向け用シャンプーも設置してあり、顧客の好みや体調に合わせてシャンプーの仕方を選択できます。
そして、お客さんからの抜け毛や薄毛などの相談を受けることがあり、ヘッドスパ・ヘッドマッサー
ジもメニューに加えました。
また、肌のしわやたるみ、
ストレスによるにきびなどの肌トラブルなどの相談も多くあったことから、
フェイシャル機器を導入して、顔そりなどのフェイシャルメニューも充実させました。
お客さんの、
いつまでも若さを保ちたいと思う意識へもお応えすることが可能になりました。
お近くの方は、
この機会に一度、足を運んでみてはいかがですか？

所 在 地
電
話
営業時間
定 休 日

安城市東栄町4丁目8-11
97-0709
8：00〜 19：30
カラー・パーマ 18：00
毎週火曜日、第2・3月曜日

新安城駅北

東栄
公園

東栄町4丁目

★

新安城駅
MEGA
ドンキホーテ1（亀岡）

有限会社D-WEBER
製品のデザインはおまかせを!
今回は三河安城本町にあります、「有限会社D-WEBER」を紹介します。
同社はプロダクトデザイン、グラフィックデザイン会社として自動車メーカー関連のパーツデザ
イン開発を中心に、スタイリシュでデザイン性あふれるカタログの表紙やポスター、そして右上に掲載している写真など、自己流で表現した作品も手掛けています。
今年の3月に行われた、デザインでアジアにおける社会問題の解決を試みるアジア初の公共に資する賞であるASIA DESIGN PRIZE 2018のファイナリストに選出や立体デザインを扱う日本で唯一のデザイン年鑑である「デザイナーズFILE」に掲載されるなど、製品デザインを創作する力には定評があります。
今年は新しいメンバーを2名増やし、セルフブランディングに積極的に挑戦していくようです。
仕事はもちろんのこと、プライベートもふくめて地元の方々と交流を深めていきたい、そして企業の大きい、小さい関係なく地元の方々とコラボレーションした製品作成に力を入れていきたいと語る代表の水野氏。
新しい製品を創り出していきたい方は、一度連絡をしてみてはいかがでしょうか。

所 在 地

三河安城本町2-1-10

電89-2934

話

12

三河安城駅前アイシン精機
安城工場

★

線

（神谷）

幹
新

http://www.d-weber-inc.jp/

道

H

ABホテル
三河安城南館
ホテルグランド
ティアラ安城509

海

土・日・祝日

東

定 休 日
P

JR
東海
ABホテル
道本
三河安城本館線
三河安城駅

三河安城駅東三河安城ツインパーク

事業所のPRをしませんか？

安城商工会議所事業所訪問先募集中

商工会議所の会報とホームページに無料で掲載できます。
会員向けにクーポンを発行したい方大歓迎です！
是非ご利用ください！

問合せ：安城商工会議所

TEL 76-5175

活動報告ダイジェスト版
安城未来マイスター制度説明会

働き方改革生産性向上のための段取り術セミナー

4月26日（木）に安城ビジネスコンシェルジュと共催
で「安城未来マイスター制度説明会」を開催しました。
当日は、安城市役所商工課の担当者より、今年の４月より申請受付を開始した安城未来マイスター制度の概要について説明しました。

5月22日（火）に「働き方改革生産性向上のための段取り術セミナー」を開催しました。
当日は、風土刷新コンサルタントオフィスハセガワ
主宰の長谷川孝幸氏を講師にお招きし、要領よく、無駄のない仕事をするための段取り術をご教授いただ
きました。

段違いのビジネスコミュニケーションセミナー

Googleマップ活用集客・求人セミナー

5月11日（金）に「段違いのビジネスコミュニケー
ションセミナー」を開催しました。
当日は、株式会社Up-ting Japan代表取締役社長の爰野寿美子氏を講師にお招きし、個性心理学を応用し、顧客満足実現に向けたコミュニケーションのノウ
ハウをご教授いただきました。

5月21日
（月）
に安城ビジネスコンシェルジュと共催で「Googleマップ活用集客・求人セミナー」
を開催しました。
当日は、安城ビジネスコンシェルジュ専門家の高橋浩史氏を講師にお招きし、Googleマップを使用した集客方法・求人方法や、各種SNSとの連携方法等をご教授いただきました。

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あんじょう商工会議所

女性会だより
アピタ安城南店
交通安全キャンペーン 4/6
4/10 JR安城駅

交流・研修委員会挨拶

委員長 畔柳 多美

委員長 杉山 京子

4月19日（木）グランドティアラ安城にて商工会議所沓名会頭、
菊池常務、青年部大西会長にご臨席を賜り、定時総会を開催致しました。会員皆様のご協力により、議案が承認されました事、心よりお礼申し上げます。
総会後のアトラクションでは「トリオフィオーレwith浅井翔太」4名により心暖まる演奏で楽しませて頂き、懇親会での活動
発表は、ホロカイ・レイ・アロハ、鬼頭絹江さん、フラ部会の3組が華を添えて下さり、大いに盛り上がりを見せました。今後とも変わらぬご参加とご協力を申し上げ
定時総会のご報告とさせて頂きます。
稲垣会長のスローガン「一期一会」をモッ
トーに女性会の活動報告・情報発信に努めて参りたいと思います。皆様のご指導・ご協力を宜しくお願い申し上げます。
元気フェスタ開催に向けて
元気フェスタ特別委員会が協議を行いました︒◀

この度、未熟ではございますが委員長をお受けすることになりました。どうぞよろしくお願い致します。今年度の女性会ス
ローガン「一期一会」は短い言葉ですが、奥深いものがあり、ちょっとした出会いに心が揺れたり、又、感動したりおもてなしの心がふれ合いのきっかけになったり致します。本年度、そんなきっかけになればと思い、春は教養サロン「フラワーアレンジ作り」、秋には会員同士の親睦を深めることを目的に「日帰りバス研修」を開催します。そして、気になる健康に関する講演会（乳ガン・子宮ガン）等を委員会にて協議しながら計画を立てて参ります。ご多忙かと思いますが一人でも多くの方のご参加をお待ちしております。

総務・広報委員会挨拶

お知らせ

第1回教養サロン「フラワーアレンジ作り」

6月7日（木）13：30〜16：30
昭林公民館 2階 実習室

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フラ部会活動報告

6月4日(月）小川の里 慰問

訃報

山本かすみ氏（かすみ寮）が5月20日に永眠されました。ここに生前のご厚諠を深謝し謹
んでご冥福をお祈り申し上げます。

購読無料!!

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申込み★事業所ＰＲ
当所ホームページ→ http://anjo-cci.or.jp★会員の皆さんからの口コミ情報
左下★公的融資や助成金情報
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よりお申込みいただけます。

〜安城警察署からのお知らせ〜〜不法就労・不法滞在防止にご協力を！〜日本に滞在している不法残留者の数は、平成30年1月には6万6498人にものぼり、
この大半は不法就労していると考えられ、凶悪犯罪や薬物犯罪に関与する者もいるなど、治安対策上極めて重要な課題となっています。
【事業主の皆様へお願い】●外国人を雇用する場合は、適法に働くことができる外国人かどうかを旅券、在留カード等の実物で在留資格・期間を確認してください。
●留学生等については資格外活動の許可の有無、また、許可された活動内容も確認してください。
●当該外国人が不法就労者であることを知らなくても、在留カードの未確認などの過失があれば処罰の対象となります。

− 12−

あんじょう商工会議所

YEG

安城ＹＥＧだより

安城商工会議所青年部

4月例会・通常総会
4月27日、市内朝日町の鯛常分店において、大西新会長体制となって初の例会として通常総会が開催されました。
新年度の大西丸の船出として、例年5月に行われる通常総会をひと月前倒しして開催され、ご来賓には、沓名会頭、福田副会頭、丸山副会頭、稲垣女性会会長、岩瀬専務理事にご臨席いただきました。
『 つながりを深めよう！

〜安

城の未来のために〜』を当年度のスローガンに掲げる大西会長の挨拶では、会員拡大、広報・PR活動の拡充、研修事業の拡充を活動方針に掲げる決意と並々ならぬ意気込みが大いに感じられました。総会もその大西会長の議事進行により、事業方針と予算案が恙なく承認されました。
その後の懇親会においては、大西会長の方針や目標に向けて邁進するべく、大西新体制における各委員会の委員
長並びに委員の親交とさらなる結束を深めるために、懇親会のアトラクションが行われました。各委員会の名称を用いて、『 あいうえお作文』による各委員会が創意工夫を凝らした活動方針発表が行われ、意外な名（迷）フレーズが続々誕生し、会場は爆笑が起こったり、ときには周囲から叱咤激励を込めた突っ込みが容赦なく送られ、懇親会の和
気あいあいとした雰囲気と賑やかしい談笑に包まれておりました。新年度の大西丸の船出として良いスタートが切れた例会となりました。

▲大西会長挨拶▲栄前会長挨拶▲沓名会頭ご祝辞▲会長バッジ引継ぎ▲懇親会▲懇親会アトラクション

トーク

元気ノ助のメールで投句突き進め 立ち止まってる 暇はない
マサキ︵ 才・安城町︶︻宛先︼Ｅメール atsuya
＠ katch.
ne.jp
Ｆ Ａ Ｘ ９９ー２７７６30

ー ６月例会 ー
６月例会を下記のとおり開催します。
○日 時 平成30年6月8日（金） 8：00〜16：30○場 所 七宝焼きアートビレッジ キリンビール名古屋工場○会 費 9,000円○内 容 29年度の2月例会〜熱あるものから学ぶ〜で講師をして頂きました田村有紀さんと一緒に七宝焼きを体験し、職人の技術、技の難しさを学ぶ事を目的とする。また普段飲んでいるビールの作り方を学び、
新しい驚きや発見をすることを目的とする。
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美しく快適な職場環境の廣野鐵工所
新大阪駅から車で小1時間ほど走った大阪府岸和田市の小 用制度をはじめ、充実した福利厚生制度など多々あるが、ここ高い丘に、株式会社廣野鐵工所という社名のものづくり工場が では紙面の都合で、ハード面の同社の特長のみ述べる。
ある。泉大津市の臨海部から「社員の生命と仕事を守るため」と、 本社工場は、甲子園球場の約2倍の2万5000㎡の広い敷地に、
2017年に、あえてこの高台に全面移転したのである。
これまた広い1万3000㎡の１階建てである。その高い天井の主たる生産品は農業用機械や各種車両の部品の機械加工で あちこちには巨大な最新の空調機が無数取り付けられていたあるが、その大半は農業機械メーカーの「クボタ」に納入する部 ばかりか、工場内の照明は全てLEDであり、工場内は明るく快品である。
適な環境であった。余談であるが、その電気代は工場の屋根に
創業は、現社長である廣野幸誠氏の祖父が、戦後の混乱期の 敷かれたソーラーパネルで、約50％が賄われているという。
1945年に、部品加工の下請け企業として、堺市内で個人事業
事務室は部署の仕切りもないワンフロアである。また事務室としてスタートしている。苦労と努力が実り、翌年には、久保田 と工場も見えないように隠す壁ではなく、見えるように透明の鉄工（現クボタ）との取引が始まり、以後、幾多の苦難を乗り越 ガラス窓で全て仕切られており、全社員の一体感が強く感じらえ、クボタの有力パートナー企業としてクボタと共に成長発展 れる空間であった。
している。
次に、社員食堂をはじめ、福利厚生施設を案内していただい
現在では、本社工場のほか、宇都宮工場、他に中国の上海など たが、これも驚きの連続であった。広く美しい社員食堂やウッに3カ所の工場を有し、国内企業の社員数は130人、売上高は ドデッキは、どこかのホテルのレストランのようで、しかもそ67億円にまで成長している。同社のこれまでの成長発展の要 の木製の机と椅子は全て近くの家具業者に特注し、椅子にはそ
因は、同社が培った高度な生産技術力や生産管理力、さらには れを使用する社員の名前まで書かれていた。これまた余談であ
営業技術力などもあるが、とりわけ重要なものは、社員重視の るが、椅子は社員が会社を引退するとき、記念に自宅に持ち帰経営姿勢がもたらした「社員力」であり、これこそが、同社の強 るのだそうである。
さの源泉である。
こうしたものづくり工場の存在を見ると、わが国企業の在り
先日、親しい大阪の経営者と同社を訪問させていただき、廣 方がよく分かる。
野社長の話を聞くとともに、本社工場の隅から隅まで案内していただいたが、ハード面・ソフト面を問わず、「ここまでやるの人を大切にする経営学会
か……」と感嘆することばかりであった。それは、定年の無い雇会長 坂本 光司

クレームへの的確な対応
経営者の皆さんには申し上げるまでもありませんが、全てが順風満帆に進むビジネスなどありません。ビジネスに、つまず
きは付き物です。時には、顧客や取引先の怒りを買ってしまう
ミスなども起こり得るでしょう。ミスは無いに越したことはありませんが、ミスを怖れていてはビジネスを推し進めることはできません。大切なのは、ミスをした後の対応です。そこで今回は、ミスをしてしまったことによる顧客や取引先からのクレームへの対応術をご紹介します。
まず、お伝えしたいのは、「 どんなクレームも、全社として責任を取るべきである」ということです。たとえ、ミスが一人の社員によるものであったとしても、その社員だけの責任にしてはいけません。全社員に責任の認識があれば、先方からのクレームの電話をたまたま取った社員も、他人事ではなく 自分事 として対応できます。それにより、先方の怒りは少なからず落ち着くでしょう。その後に対応する担当者も、スムーズに本題に入ることができます。クレーム対応は、全社として責任を取り、チームワークを持って対応する。その意識を、全社員に浸透させましょう。
次に、クレームに対する効果的なテクニックをご 紹介します。先方からのクレームの内容を聞いていると、必ずしもこち
らにばかり責任があるわけではない場合があります。このとき、全面的な謝罪はこちらだけの非を認めることになってしまうので避けなくてはなりません。ですが、先方を不快にさせたという事実に対しては、しっかりとおわびをしましょう。それだ− 14−

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けでも、先方の気持ちを和らげる効果があります。
おわびを伝えたら、後はひたすら先方のクレームに耳を傾けます。疑問などを感じたとしても、決して否定してはいけません。先方が話し終わる前に、口を挟んでもいけません。とにかく傾聴の姿勢を示し、先方の気持ちに寄り添いながら、具体的に何に対して腹を立てているのか、何をしてほしいと要求しているのかを冷静に分析します。
先方のクレームをひと通り聞き終えたら、次はこちらから、ト
ラブルの原因やいきさつなどを詳細に説明します。これによって、先方にできる限り納得してもらいましょう。先方に誤解があった場合は、それもこのとき解決しますが、だからといって先方を責めてはいけません。誤解させてしまったことに対しても、しっかりとおわびしましょう。
クレーム対応の最後は、クレームの内容を解消する策を伝え、すぐに実行に移すことです。これによって、先方からの信頼は回復していきます。
クレームには、誠心誠意対応することが最重要です。無責任な対応は、第二、第三のクレームにつながりかねないので注意
してください。

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