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たくみ 通信株式会社ほけんの匠損害保険契約に関する注意点シリーズ！

〜事故が発生したらすぐに保険会社、〜事故が発生したららすぐに保険会社、代理店に連絡を！〜代理店に連絡を！〜もしもの事故の際にスムー

保険金の受け取りまでの流れ、保ズに保険金の支払いを受ける

険金支払いの可否、補償されないためには、どうしたらよいの場合はその理由などの説明があり、でしょうか。保険金請求時のまた、保険金請求書と保険金の請一般的な流れと留意点について見てみましょう。

求に必要な書類について案内があります。
ケガを負わせた相手から要求を■まずは連絡を！

受けている場合や不明な点は、自Step１．事故が発生したら分の判断で処理せずに保険会社や事故が発生した場合、損害保険を契約している保険会社または代代理店に相談し、アドバイスを受けましょう。

理店にできるだけ早く連絡をしま

事故が発生したらすぐに連絡することが大切です。

■保険金をスムーズに受け取るために日頃から注意しておきたいことは？
どんな場合に保険金が出るのか、しょう。保険金請求権には時効が■保険会社の調査には協力を！

日頃から契約内容を確認しておきあり、３年で消滅します。

Step３．保険金請求に必要な書類ましょう。保険金の支払い要件を事故等で相手がいる場合は、事を提出する

理解しておけば、保険金請求もス

故現場等でその補償について、書保険金の請求に必要な書類を取面はもちろん、口頭等方法を問わり揃え、保険会社に提出します。

請求漏れがないよう、保険の加入ず示談や約束は絶対に行わないで契約内容や事故状況等によって提の有無や契約内容を家族などで共ください。また、自動車事故等で出書類は異なります。提出時に間有しておくことも大切です。事故は、法に定めのある「ケガ人の救違いないか確認してください。に遭い自分で保険金の請求手続きムーズにできます。

護」「二次災害の防止」「警察へ保険金請求書の提出がない場合をするのが難しくなることも考えの連絡」に加えて、相手や目撃者には、保険会社から請求の意思のられます。日頃から家族で話し合の確認、さらに相手にケガを負わ確認が行われる場合があります。っておくことをおすすめします。

せた場合はお見舞いなど誠意ある以上で保険金請求手続きは完了です。

対応を行うことが以後のスムーズ

その後は、保険会社は、事故やな示談交渉、保険金支払いにつな損害の状況、事故原因、治療の経がってきます。

過などについて調査を行います。

なお、金融機関で住宅ローン等を組んでいる火災保険契約等にお契約者などはこの調査に協力する必要があります。

いて質権が設定されている場合は、そして、保険会社から、調査の保険金の支払先について質権者の結果と契約内容に基づく支払保険確認が必要なため、金融機関への金について説明があります。事故連絡も忘れずに行いましょう。の内容によって保険金が支払われない場合には、保険会社からその■自分の判断で処理せず、保険会社や代理店に相談を！

理由について約款や調査の結果なStep２．保険会社から保険金請求

自動車保険では、示談交渉、示に関する説明・案内を受ける談締結により保険金が確定し、保事故を受け付けた保険会社から、事故発生から保険金受取りまでの流れ
事故発生（けが人の救出、二次災害の防止、警察への連絡、相手や目撃者の確認などの事故現場対応）

保険会社・代理店への事故の連絡
保険会社から保険金請求、事故対応についての説明・案内
保険会社への必要書類の提出（提出時に間違いがないか確認）

損害状況、事故原因等の調査（保険会社の調査には協力を）どに基づき説明があります。

険金が支払われます。

示談交渉・示談締結（自動車保険、賠償責任保険など）

保険金の受取り「示談交渉」とは？ 例えば、自動車の交通事故があった場合に、お互いの責任の割合に基づき損害賠償金豆事典 額を決める当事者同士の話し合いをいいます。

事業を継続していくためのリスク対策

損害保険代理店活用シリーズ
ＣＳ労務経営研究所

三宅直

ヒヤリハット活動で業務災害撲滅へ：安全委員会の活用報告されたヒヤリハット事例に対して、「大事に至らずにすんでよかった、やれやれ！」といってその場を終わらせては何の意味もありません。業務災害の根本的原因が「慣れ」と「油断」であるようにヒヤリハット事例に慣れてしまうことは禁物です。その意味でもヒヤリハット事例の分析や対策、周知等は、安全委員会（または安全衛生委員会）の一環として実施することが最も効果的です。また、リスクアセスメントにおけるヒヤリハット活動の活用も重要です。
●安全委員会は毎月１回以上の開催を
安全委員会は労働安全衛生法に基づき設置を義務付けられたもので、その目的は、①危険性又は有害性等の調査及びその結果に基づき講ずる措置の内、安全に係るものに関すること、②安全に関する規程作成に関すること、③安全に関する計画の作成、実施、評価及び改善に関すること、④安全教育の実施計画の作成に関すること、などとなっています。安
全委員会は、毎月１回以上開催し、議事録を作成し重要なものに係る記録は３年間の保管が義務付けられています。
安全委員会設置が義務付けられる事業所は、一定の基準（別表の通り）に該当する事業所ですが、安全委員会、衛生委員会両方とも設置しなければならない場合は両委員会を統合して安全衛生委員会を設置することもできます。勿論、この基準に該当しない事業所であっても、安全又は衛生に関する事項について、関係従業員の意見を聞くための機会を設けることが義務付けられています（労働衛生規則第23条の2）。したがって、安全委員会の設置義務がない事業所でも、安全な職場環境を作るため何らかの手段を講じる必要があります。
安全委員会ではヒヤリハット報告書を収集し、事例を集約し分析します。そしてヒヤリハット活動により明らかになった問題やリスクについて対策を検討し、適切な対応を行います。例えば、特定の作業の改善、設備の修理や交換、従業員への安全訓練の追加などがあげられます。また、「ヒヤリハット報告書」の改善方法の記入欄にはこれらの改善策を記載し、報告した従業員にフィードバックするとともに、収集された事例を「ヒヤリハット事例集」などにまとめて全従業員に周知することをお勧めします。

●報告はリスクアセスメントにも活用
また、ヒヤリハット報告は、リスクアセスメントにも活用できます。ヒヤリハット報告から得られた情報を使用して、リスクの優先順位付けを行うことで、最も深刻なリスクや最も頻繁に発生するリスクに対処するための順位付けが可能となります。その中でリスクが高いと判断されたものは安全委員会（又は安全衛生委員会）の緊急重要議題として取り上げ、綿密で具体的な対策を早急に講じて従業員に周知していかなければなりません。周知の方法としては、掲示・回覧等だけでなく朝礼などで直接従業員に伝えることが何よりも効果的です。
安全委員会の設置義務基準
林業、鉱業、建設業、製造業の一部（木材・木製品製造業、化学工業、金属製品製造業、輸送用機械器具製造業）、運送業の一部（道路貨物運送業、港湾運送業）、自動車整備業、機械修理業、清掃業で常時使用する労働者が50人以上の事業所、若しくは製造業（上記以外）、運送業（上記以外）、電気業、ガス業、水道業などで常時使用する労働者が100人以上の事業所［衛生委員会の設置義務基準］
常時使用する労働者が50人以上の全業種「リスクアセスメント」とは？ 職場における潜在的な危険性や有害性を調査・特定し、リスク低減のた豆事典 めの取組みを実行する流れのことをいいます。100年先まで、お客さまに信頼される保険代理店を目指して!!
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