住まいと暮らしを考えるラボ型コミュニティ

第1期レポート
2020年10月～12月実施© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

はじめに“New Norm-新しい生活様式”へのシフトが進む中、これからの住まい・暮らしの在り方はどう変わるのか？当社では、複雑な環境要因の中で変わる消費者のニーズを捉えるべく、住まいや暮らしに特化して話せるオンラインコミュ
二ティ“UXD KURASHI LAB.”を開設し、メンバーの興味・関心に寄り添った情報や体験機会を創出することによる行動変容を調査してまいりました。本レポートは、2020年10～12月に行われた第1期ラボメンバーの関心や動向を調査したレポートとなります。

調査概要
調査対象者 東京・千葉・神奈川・埼玉・大阪・京都・兵庫の 7都府県の在住者で、住まいや暮らしについて興味のある25〜45 歳の男女を対象に一般公募の上、100 名を選出
調査期間 2020 年10 月16日~12 月25日にオンラインコミュニティに参加してもらい、活動開始前後、活動中の行動や変化をアンケート、インタビュー、座談会などにより調査© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

UXD KURASHI LAB.とは？

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ABOUT「暮らしの知」の探索と深化

多様な価値観の中で 「正しい暮らし」なんてない時代。

一人で考えるのではなく、対話や体験を通じて新しい視点を得ること、本気で相談できる人と考えること。

そのような、みんなで答えを見つけていく機会が必要です。
UXD KURASHI LAB.は、消費者の課題意識を知り、新たな価値を創造する場 として活動、運営しています。

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03

Background

生活者の価値観の変化

04

移住・住み替え

リフォーム

リノベーション

感染症への脅威が長期化し、新たな生活様式を現実的なものにするため、ライフハック

居住空間の快適化（ IoT/時短家電 ）（ 収納術 / インテリア）

様々な環境下にある消費者が試行錯誤をはじめた。
イエナカ時間の充実（子育て / 料理 / DIY ）© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

同じ関心を持つユーザが集まる期間限定コミュニティ

SCHEME05

よ 意
言い合えるように、中立的な立場で場を進行します。

参加メンバーが心地 く 見を暮らしを豊かにしたい

厳選された参加メンバー
似た境遇や、様々な立場の人たちの考えに触れ、新しい発見・理解の深暮らしを変えていきたいまりを得られます。

自分らしく住み替えを考えたいは直接、相談することができます。

参加メンバー

暮らしの不安を解消したい

ファシリテーター

自分の声を企業に届けたい

投票・アンケートオンライン座談会
体験企画

員登録会

個別相談審査インフルエンサー・専門家

参加メンバー

希望者

参加

地域や年齢等の条件や、暮らしへの関心度から参加メンバーを審査します。

ズ 課
題 もと ベ画

参加メンバーのニー やをにイ ントを企暮らしのアイデアを体験したり、ライフスタイルを相談できます。

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Feature

クローズド × 専門性 × 中立性

暮らしを真剣に考えるメンバーだけが集う場

ファシリテーターが対話の場をデザイン

暮らしを良くしたいと考える人だけのコミュニティ。匿名

自分の意見を言ったら否定されそう、「マウント」されそ性ですが、参加メンバープロファイルも充実し、お互いがう…。そんな心配は要りません。ファシリテーターが場をどんな人なのかを感じられる距離感です。クローズドコ

仕切り、穏やかに進行します。一人ひとりに耳を傾け、おミュニティなので、自分の悩みを素直に共有できます。

悩み解決や理想の暮らしの実現をサポートします。

06

中立な姿勢で、暮らしを深化する
UXD KURASHI LAB.は暮らしの正解を求めません。押し付けません。参加メンバー、ファシリテーター、専門家、協力企業、全てに中立でフラットなコミュニティを運営します。

3か月1タームの期間限定コミュニティで、ラボメンバーが密度高く「暮らし」という広範なテーマに向き合うことにより興味・関心を深めていく© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

参加者の属性

Outline

07

性別

年齢層

家族構成

30～34歳

夫婦のみ

4%

9%

男性

17%

35～40歳

26%

女性

83%

※ラボメンバー 100名中、最終アンケート回答者23名のデータをもとに作成© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

41～45歳70%

小学生以上の子あり

39%

小学生未満の子あり

52%

参加のきっかけ

Outlineその他

4%

多様なライフスタイルに興味があったからライフスタイルが変わったから

26%
26%

39%

08

多様なライフスタイルに興味があったから日々の生活のストレスを取り除いて、日々の生活を心地よく

古 宅 購入したので、自分で修繕やリフォームなどをして、自分なりのライフスタイルを確立していきたかった。

できたらなぁと常々思っています（女性・40代・子供あり）（ 性・ 0代・子供あり

いまは育休中で、改めて自身の暮らしを見直しています。

31%

男3）

ライフスタイルが変わる予定があったからみ替え検討中で、住まいに関する知識を得たかった

住（女性・40代・子供あり

ライフスタイルが変わる予定があるから

中 住 を）

都内から地方への移住を検討しているときで、何か参考になる情報を得られればと思ったから（女性・30代・子供あり）ライフスタイルが変わったから「その他」回答の内容

今年7月末に新居に引っ越し、新しいライフスタイル・住環境を家族のため自分のために、より良いものにしていきたい

二拠点居住の充実と将来の移住について考えるためと思ったため。（女性・40代・子供あり）

現在、コロナ禍で夫も私も在宅ワークになる働き方になりました。住まいはとても大きな、でも検討意義のある課題と感じ申し込みました。（女性・40代・子供あり）「多様なライフスタイルに興味があったから」が最も多く、また、二拠点居住や地方移住など、コロナ禍で将来の暮らしの在り方を模索している人も。
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参加前の興味・活動

Outline09

興味・関心をもっていた活動

これまで行っていた情報収集（複数回答）

65.2%

書籍や雑誌
住み替え
暮らしの快適化（インテリア/IoT）

35%

56%

SNSなどのオンラインコミュニティ
不動産屋や専門店への相談
住まいの改善（リノベ/リフォーム/DIY）

87.0%

ネットの記事やブログ

家族や知人との会話

39.1%
34.8%
56.5%

9%

50%以上がインテリア・DIY・IoTなどの暮らしを快適にする活動、30%以上が住み替え活動を検討。

情報収集源としては、50%以上がネット、書籍、家族や知人との会話であった。

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実施概要© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

Event

実施イベント（座談会・企画）

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料理

料理

料理

インテリアライブツア

スマートホーム

リノベーション宅訪問

収納術

ライフスタイル

子育て

子育て

地方移住×リモートワーク

空間活用術ー体験
レッスンートク© User eXperience Design Center All Rights Reserved.

Event

興味深かったテーマ・イベント

最も興味深かったテーマ

12

最も興味深かったオンラインイベント

地方移住
住み替え / 不動産知識オンラインセミナー

リノベーション / DIYオンラインミーティング

空間活用・収納術オンラインレッスン

スマートホーム / IoT

ライブツアーインテリア
食 / 料理イベント参加者

イベント非参加者［空間活用・収納術］は、リノベ経験者や収納スペシャリストの自宅というプライベートな空間を見せてもらえたり、自身の悩みをじっくり相談する機会が少ないテーマであるため、人気が高かった。イベントとしては、コロナ禍でも安心して習い事ができるオンラインレッスンが人気であり、応募者数が多かった。

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Event

参加後の考え・暮らしの変化

13

暮らしや住まいに対する考えの変化

実際の暮らしや住まいは変化したか大きく変わった

17%

74%

いいえ

39%

が考え方が変化したと回答

少し変わった

はい

61%

57%

ラボ活動を通じて、60%以上が暮らしや住まいへの考え方や行動が変わったと回答。
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61%

がはいと回答自身の暮らしや住まいをアップデートするきっかけとなった体験

Event

食育の仕方を教わって早速実践した。住み替えの失敗

主人が激務で子育てがほぼワンオペなので、同じよう談を聞いて自分は気を付けようと思った。ゲストが実にワンオペでも上手に子育てしてらっしゃる方がたく際に使っているグッズを買いに行ったさんいると知ってなんだか元気が出ました笑(女性・40代・子供あり)（女性・40代・子供あり）になっていたことや悩みが少し解決しました。

クリスマスリースの体験で自宅ではできないと思っていた本格的なものづくりの創作ができることを体感できる良い経験でした。

（男性・30代・子供あり）（女性・30代・子供あり）

移住ミーティングで、実際に移住してお仕事も生活もされている先輩の体験談と質疑応答もできたので、気斎藤アリスさんの「片付いて広さを感じられる空間は意外と居心地が良いですよ」という言葉、全て見直すきっかけとなりました。

（女性・40代・子供なし）
用収納術について、それぞれその収納方法を選択した根拠を教えていただくことで、収納の考え方やモノの持ち方について価値観を変えるきっかけになりました。

実際のお住まいで活 されている（女性・40代・子供あり）

専門家のアドバイスや体験談が意識改革、行動変容へのきっかけとなっているが、質疑応答や他のラボメンバーの話が聞ける双方向的コミュニケーションなど、オンラインイベントそのものの特性が、影響していた。

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Eventラボ参加を通じた変化の具体的な内容

0歳の子供がいるので、外出を伴うイベントへの参加自体は諦めることが多かったのですが、自分が興味のあるオンラインイベントに参加するようになりました（女性・30代・子供あり）

コミュニティ内で教えていただいた方法でお花を購入し楽しくお花を飾るようになった。またラボ内で興味を持ったことに関するアンテナを張れるようになりました。

（女性・40代・子供あり）

リフォーム業者に電気のスイッチを集中操作できる配置になるよう提案の依頼ができた（男性・40代・子供あり）

UXDの参加による意見交換のおかげで、色んな家族の形の話をするようになり、子育ての話や移住の話を妻とよくするようになりました）（男性・30代・子供あり

15

ち 成長や家族のライフスタイルの変化に合わせて、改造したり組み替えたりすることへの抵抗少なく取り組むことができそうです。

子供た の（女性・40代・子供あり）

もク
スマスリースのように本物のグリーンを取り入れるべく、現在観葉植物の検討もはじめました。

（女性・30代・子供あり）

インテリアを っと楽しめるようになりました。 リ

住み替えや住まい改善のリテラシーを高めたことで、実際に行動に移していることに加えて、マインドセットの変容も見られることから、スポットだけではなく継続的な態度変容が予想される。
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Event

満足度、継続意向、 NPS

暮らしや住まいに対する考えの変化

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今後も参加し続けたいと思うか

知人へのおすすめ度(10点満点)

10点

18%

大変満足できた31%

とてもそう思う
ややそう思うやや満足できた35%

66%が満足できたと回答

35%87%

52%が継続したいと回答

7点

22%

9%

8点

31%

80%が知人に勧めたいと回答

65%以上が「満足できた」80%以上が「続けたい、知人に勧めたい」と回答。
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9点

暮らしのフェーズごとの関心とUXD KURASHI LAB.の提供価値

Event

暮らしへの不安・不満

探索期

検討期

したい暮らしを幅広い興味領域からしたい暮らしを探索する層

賃貸住まいであったり、結婚・子育てなメ

具体的なイ ージUXD KURASHI LAB.
提供価値

共通する価値ど、ライフステージの転換点にあり、将来のライフスタイルを思い描いている人たちのしたい暮らしの確定

多様な価値観に触れられる
まだ興味領域が特定されていないため、限定されないテーマで会話できる場を求める

17

引越しなど生活環境変化実現するため

具体情報を収集している層

住み替えやリフォームなどを検討し、具体的な活動を開始している人たち

解像度が高い情報に触れられる

営利性や偏見がなく中立で、自身の知りたい部分を深堀できる情報を求める

暮らしの安定調整期
新 生活環境
しいにをしたい暮らし向けて適合させていく層

購入後など、ライフスタイルが変わり、当初思い描いていた暮らしと現実とのギャップを解消していこうとする人たち

引越や住まい同質性の高いメンバーとの意見交換
現在の住まいに対する自身の課題感に共感もしくはすでに解決している参加者との情報交換による気づきを求める「視野が広がる価値」  

・「異なる視点を持つメンバーが参加している価値」

・「自分でもできそうだと思える価値」 

・「オンラインで他者と繋がれる価値」  

・「具体的な解決策のヒントが得られる価値」 ・「安心・安全に信頼できる情報を収集できる価値」

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おわりに昨今、多くの情報があふれる一方、人と人との接点は希薄化する中で深く探求することや議論することはどれだけあるでしょうか。UXD KURASHI LAB.は、「暮らし」という共通のテーマに対し、多様な方が集い、それぞれの経験を共有したり、オンラインで同じものを体験します。3か月という短い期間ではありながら、ラボメンバーの多くは、今までになかった気づきや行動に移すきっかけを得ました。同じ属性・環境の人や、同じ関心を持つ人、一歩先で実現している人を知ることが 「知りたい」「やってみたい」という行動の原動力になります。一人ひとりの「暮らしの知」の探索と深化が、新たな価値創造へとつながるようにUXD KURASHI LAB.は挑戦し続けます。

「暮らしの知」の探索と深化を、新たな価値創造へ。

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［お問い合わせ］ https://uxd-kurashi-lab.com/contact© User eXperience Design Center All Rights Reserved.