環 境・社 会 活 動 報 告 書 2 0 0 5
株式会社 西武百貨店● 表紙写真 吉野 信
西武百貨店の関連会社である八ヶ岳高原ロッジにて写真家・吉野 信氏が撮影した作品です。ベニシジミがカラマツにとまり休んでいたところに雨が降ってきました。ベニシジミの触角にも水滴が見えます。自然界がおりなすハーモニーが八ヶ岳の自然を幻想的に演出しています。

●お問い合わせ株式会社 西武百貨店
店舗運営部環境推進担当〒171-8569
東京都豊島区南池袋1丁目28番1号
西武百貨店池袋本店書籍館6階
電話 03（5949）
3514
FAX 03（5949）
3550
西武百貨店ホームページ

http://www.seibu.co.jp/＊トップページの「お問い合わせ」
から、
インターネット経由でもご質問などをお受けしています。

発行日
次回発行予定
前回発行日

2005年9月30日
2006年8月31日
2004年8月31日

本誌はエコマーク認定の再生紙・大豆油インキを使用し、再生可能です。

【編集方針について】

CONTENTS

会社概要

西武百貨店は1999年4月、百貨店業界で初めて（株）西武百貨店は（株）そごうとともに、2003年6月より次世代へ向けた百貨店グループ「ミレニアムリテイリンググループ」の一員として新たにスタートしました。
（株）ミレニアムリテイリングは持株会社として本部機能を担い、（株）西武百貨店ならびに（株）そごうは、事業会社として百貨店事業の運営機能を担っています。

国際環境規格ISO14001を取得し、その翌年2000
年より環境保全活動の報告書を発行してまいりまし1

編集方針についてた。2003年度からは、『環境・社会活動報告』とし

2

会社概要

て社会貢献活動も含めた報告書に改め、今回で通算

西武百貨店がめざす
環境活動

6冊目の発行となります。本年度も環境側面を中心に社会的側面、経済的側面を含めご報告いたします。
今年は京都議定書の発効や愛知万博の開催などを

3

コミットメント

契機に、未来の地球環境や持続可能な社会の実現と5

中期環境ビジョン

いったテーマを地球規模で考え行動するエポック・

7

西武百貨店の事業活動と環境保全活動イヤーとなりました。そのような中で社会の公器と環境にやさしい店舗づくりと店舗オペレーション

ます。小売業の使命として、お客さまやお取引先の環境にやさしい商品や
ライフスタイルを提案

方々に環境・社会貢献活動の取り組みに対する理解

911■ 株式会社
本社所在地
設
立
代 表 者
Home Page

して企業が担う社会的責任は、ますます増大してい565,221

株式会社

力をいただきながら、私どもの活動をさらに発展させたいと考えています。
本報告書は、環境省『環境報告書ガイドライン

事業会社

環境教育による環境意識の向上に定められた基本的枠組みに沿って作成しましたが、■ 株式会社16

全社員アンケートから

この報告書を多くの方々とのコミュニケーションツ

17

環境マネジメントシステムの
点検と改善

本社所在地
設
立
資 本 金
代 表 者
事業内容
店 舗 数
Home Page

2004年度環境会計

西武百貨店の社会活動・地域活動
21

店舗の地域活動報告25

環境にやさしい、そして人にやさしい百貨店として

26

ノーマライゼーションへの挑戦

27

お客さまに信頼される百貨店をめざして

29

西武百貨店の
環境・社会活動に関する情報提供

30

環境・社会活動の歩み

本報告書について、皆さまからたくさんのご意
見・ご感想をお寄せいただけると幸いでございます。

＜本報告対象期間＞
2004年度事業年度（2004年3月〜2005年2月）

株式会社
事業会社

西武百貨店

売上高：4,729億68百万円
店舗数：18店舗
社員数：2,460名

558,974

550,000

539,354

売上高

522,918※売上高と社員数は2005年2月期決算の開示情報

15

ールとして活用したいと考えています。

そごう

売上高：4,438億45百万円
店舗数：12店舗
社員数：2,938名（2003年度版）』を踏まえ「環境報告書作成基準案」

20

ミレニアムリテイリング

方々、行政機関など、私たちを取り巻くさまざまな

環境マネジメントの仕組みと運用状況

2004年度の活動結果

株式会社

持株会社

13

19

〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1番2号（JFEビルディング）
1952年7月25日
代表取締役社長 和田繁明
http://www.millennium-retailing.co.jp/■ ミレニアムリテイリンググループの構成を深めていただくとともに、皆さまのご理解とご協

西武百貨店の
環境マネジメントシステム）
ミレニアムリテイリング （Millennium Retailing，Inc.．

500,000

西武百貨店 （The Seibu Department Stores,Ltd.）〒171- 8569 東京都豊島区南池袋1丁目28番1号
1940年3月14日
10億円（2005年9月末現在）
代表取締役社長 大 文明
百貨店業
18店舗
http://www.seibu.co.jp/

472,968

21,12220,00019,518

営業利益

16,00017,102
16,232* 一部2005年3月以降の報告と中期目標を含みます。
12,713＜報告対象組織＞

従業員数

本社員
パートタイマーISO14001規格取得サイト
株式会社西武百貨店18店舗・全事業所
株式会社ミレニアムリテイリング商品本部､テナント本部､
総務本部

12,00012,319

9,720

5,854

6,000

5,308
8,000

＜報告対象分野＞
環境的側面・社会的側面・経済的側面

経常利益

4,000

＜参考＞
環境省『環境報告書ガイドライン（2003年度版）』
環境省『平成15年度環境報告書基準委員会報告書』
経済産業省『ステークホルダー重視による環境ﾚポーティングガイドライン2001』

6,618

3,597 3,692
3,331
2,877
2,596 2,460
2,162 2,160

5,041
4,000
4,057

2,000

GR『GR
I
Iサステナビリティリポーティングガイドライン2002』
＜発行＞

0

0
01

02

03

04

05年2月期

01

02

03

04

05年2月期

株式会社西武百貨店（フルタイム換算人員）人

1（単位百万円）2

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店の社会活動・地域活動

コミットメント

企業の社会的責任が増大するなか、私たちは事業 活動のみならず
環境・社会貢献活動を通して「次世代に続く豊かな 暮らしづくり」に取り組みます。
株式会社 西武百貨店

大 文明

発生した生ゴミを生ゴミ処理機でコンポスト化する百貨店協会主催の学習会などにも積極的に協力させと考え、微力ながら盲導犬育成事業をグループとし（池袋本店をはじめ4店舗に導入）など、小売業としていただいています。今後とも各方面のご指導を仰て支援させていただくことにしました。

私たちは、地域に根ざし日々消費者の皆さまと接てお客さまやお取引先、地域の方々とともに環境保

ぎながら、大衆運動化していきたいと考えています。

点を持つ小売業として、単に経済的側面だけでなく、全活動に取り組んできました。今後も地域と一体と環境活動や社会貢献活動を通して、地域とともに次なった活動を強化してまいります。

企業市民としての社会的責任世代に続く豊かな社会づくりを実現する社会的責任を担っています。

地球温暖化への取り組みの強化

グループとしての盲導犬育成事業支援

当社も昨年9月より全店舗での盲導犬育成支援募
金をスタートし、今年度は6月に労働組合の支援も受け、労使で「西武ミレニアム基金」（社会貢献企業

私たちはここ数年、さまざまな方々のご理解ご協内基金）を設立しました。同時に社内募金制度「西力のもと、事業活動の基盤整備を行いながら、次な

武ワン! コイン倶楽部」を発足させ、社員が口数に応昨今、企業の倫理観を問われる事故や事案が後を

本年は2月16日に京都議定書が発効し、地球環境る成長へ向けての準備をしてまいりました。その過じて給与天引きで募金に参加する制度もあわせて導絶ちません。私たちは当社に働くすべての従業員の問題に対する極めて重要な第一歩を踏み出しました。

程の中でミレニアムリテイリンググループとして継入。現在、7割を超える社員がこの制度に参加して行動指針として「全社行動基準」を掲げ、その第一

私たちも中期環境目標として、本年度から「4つの続的に社会に貢献し続ける企業グループでありたいいます。

に「常に社会の一員として自覚をもって行動する」

柱と9つの取り組み」を設定し、新たな活動フェー

ことをあげています。これは、地域貢献を果たす企

ズをスタートさせました。

PDCAサイクルにもとづく
永続的システムの維持定着業としての責任を全員が自覚し、日頃から公平公正

そこではお客さまや地域とのコミュニケーションに行動し、地域社会やお客さまから永続的な信頼をとともに「温暖化対策」を重視し、掲げています。

私たちは、環境マネジメントシステムを単に環境得る努力をすることを意味しています。ますます企営業機会が拡大するなか、いかに日々の営業活動で活動の管理システムとして活用するのではなく、一業の社会的責任が問われるなか、私たちは地域に役の電力使用量の削減を図るかは最重要課題です。各

人ひとりの従業員が環境・社会的視点から、自らの立つ企業としての活動に全員で取り組んでまいりま

事業所での中期的な電力使用量の削減目標を設定

行動を継続的に見直し改善するための仕組みとしてす。

し、従業員はもとよりお客さまやお取引先のご位置付けたいと考えます。環境方針に沿った活動を協力もいただきながら環境負荷削減に取り組

継続的に行い、コンプライアンス（法令順守）を前んでいます。社内では、節電プレート

提にリスクマネジメントを徹底することにより、従の活用、適正な室温維持、階段の利用

業員の社会的責任意識は着実に高まってきました。

ISO14001認証取得企業としての環境・社会活動
西武百貨店は1999年4月に百貨店業界で初めてISO14001認証を取得しました。翌2000年度から「環境活動報告書」を発行し、当社の環境保全活動をご報告しています。
法令順守による環境リスクマネジメントはもとよ3代表取締役社長

促進（2up3down運動）などの取り組みも強化しています。
また、環境省の呼びかけを受け、一昨年から昨年にかけて「温室効果ガス排出

まさにこれからは「環境経営」の時代といわれています。私たちはISO14001認証取得企業として、
決して受身になることなく、能動的・主体的な「環境経営」に取り組みたいと考えます。
西武百貨店は「環境にやさしい、そして人にやさり、お取引先に協力いただいた納品代行システムの量取引試行事業」

しい百貨店」として環境保全活動と社会貢献活動に拡大による車両の削減、お客さまのご理解にもとづにも参加し学

全社で取り組んでまいります。

く簡易包装の推進、ギフト商品を中心とした環境配習を深めると慮商品の選定（05年7月末124アイテム）、店内で

ともに、日本

今後とも皆さまの一層のご指導・ご支援をお願い申し上げます。

4

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店の社会活動・地域活動

中期環境ビジョン
西武百貨店は今後の当社の事業戦略を踏まえつつ、ISO14001の2004年版改訂を受け、本年度、新たな中期計画の策定に取り組んでいます。
その中期計画の基本的な考え方を、「中期環境ビジョン」としてご紹介します。

2005年度 環境活動目標

中期環境ビジョンの基本的考え方
中期ビジョンの策定に当たっては、現「環境方針」を前提としながら「複合商業施設化」へ向けた当社の事業戦略

2005年度からの環境活動目標は「お客さまとのコミュニケーション」「地域とのコミュニケーション」に、よりとISO14001［2004年版］規格改訂のポイントを考慮。同時に、日々消費者の皆さまと接点を持つ小売業として重点を置いた目標設定とし、日々お客さまと接し、地域とともに成長し続ける小売業としての役割を明確化した活の事業特性を踏まえて設定しました。

動内容として、4つの柱と9つの取り組みテーマを設定しました。

①持続可能な社会を目指し「お客さまとのコミュニ

中期3カ年の基本方向

ケーション」を強化。環境にやさしいライフスタ
イルの提案をいたします。

［2005年度］
ISO14001［2004年版］への対応
循環型社会では、企業は環境保全と経済活動を両立する必要があります。エコ包装やゴミの分
別・リサイクルなど、お客さまの［2006年度］
ISO14001定期審査
複合商業施設としての環境活動強化

ご理解とご協力をいただきながら、持続可能な社会をめざします。

［2007年度］
グループ全体への環境活動のスケールアップ
環 境 方 針②京都議定書発効を踏まえ「地球温暖化対策」への取り組みを重視します。
2005年2月16日、京都議定書が発効しました。政府の国民運動「チーム・マイナス6％」にも日本百貨店協会の一員として積極的に参加するとともに、「地球温暖化」対策への自主的取り組み基準の設定などを重点目標として、全社で取り組みを強化します。

③「複合商業施設」へ向け、リテイル領域とあわせてテナント領域での環境活動/教育の強化を図ります。
「複合商業施設」を運営・管理する上でリテイル領域とあわせてテナント領域での環境オペレーションが不可欠です。西武百貨
店では入店時研修やテナント店長会などを通じて、テナント各
社と環境教育や環境改善施策に取り組んでいます。

お客さまとのコミュニケーションの強化
小売業としての事業活動を通お客さまやお取引先のご協力してお客さまとともに環境保全も得ながら、日々の活動の中で活動に努めます。

環境保全に努めます。

社会・地域とのコミュニケーションの強化

コンプライアンスと
リスクマネジメント

地域産業である百貨店とし

コ ン プ ラ イ ア ン ス（ 順 法 ）と リて、地域の皆さまとともに社会ス ク マ ネ ジ メ ン ト（ 危 機 管 理 ）を貢献活動に努めます。

徹底し、健全で信頼される企業活動を実践します。

基本理念
西武百貨店は、環境・社会・経済活動を通じ､お客さまや地域・社会と共に「次世代に続く豊かなくらしづくり」に取り組みます。

池袋本店の壁面緑化「垂直の森」

環境・社会貢献活動の重点取り組み項目

行動指針
基本理念
1.小売業として自社の事業活動に加え、お取引先やお客さまへの環境影響を少なくするよう努めます。
2.①環境に配慮した品揃えと売りかたの改善②廃棄物の削減とリサイクルの推進③物流の効率化や省エネルギーによる温暖化防止④地域での社会貢献活動の推進を重点に仕事の仕組みや手法を見直し、継続的に改善を進めます。
3.社員一人ひとりが環境や社会問題に自発的に取り組むように教育と啓発を行い、快適な環境の提供
を通じてお客さまへのサービス向上・社会への貢献に誇りをもつ企業風土を築きます。
4.法規制の遵守はもとより､挑戦的な自主基準をつくり、目標に対する検証を行い､常に活動の向上を心がけます。
この環境方針は全社員に周知させるとともに、社外にも公開します。
制定：1998年9月1日 改訂：2003年5月28日

環境影響の改善と環境保全活動の推進

お客さまとのコミュニケーションの強化

社会・地域とのコミュニケーションの強化

環境商品の選定と提案
エコ包装の推進環境イベントの展開・強化
地域との共生
盲導犬育成支援活動「地球温暖化」対策
環境影響の改善と環境保全活動の推進「循環型社会」の推進「省資源」の推進

具体的プログラム2005年度目標

環境商品の選定とグリーンアテンション
カードなどでの商品の訴求・提案

西武百貨店環境商品選定
環境商材売上
エコバッグ売上

10品目新規選定
40億円（法人外商部）
7,198千円

エコ包装の推進（エコ包装お勧めトークの徹底）

包装紙・手提袋

前年維持

環境イベント・セミナーの開催

年1回以上開催（2006年度より）

店舗外周清掃

月１回以上実施

地域コミュニケーション

半期１回以上実施

盲導犬育成支援募金

店頭募金活動の実施と従業員募金制度による支援

盲導犬ふれあいキャンペーンの開催

年2回開催（春・秋）

電力使用量の削減

電力使用量原単位

前年比1％削減

温室効果ガス排出量の把握と排出抑制に向けたプログラムの策定
低公害車の利用拡大（社用車）

低公害車率

納品代行システムの利用拡大

納品車両の削減93％

廃棄物の削減実廃棄量

前年維持リサイクルの向上

リサイクル率

前年維持

紙類使用量の削減

コピー用紙

前年維持

水資源使用量の削減

下水道使用量原単位

前年比1％削減

フロン管理 ・故障時、改装時に特定フロン使用機器を入替 ・フロン使用機器廃棄時に適正なフロン引渡しを実施
・業務用冷凍冷蔵機器の日常温度管理を徹底

コンプライアンスと
リスクマネジメント

順法と
リスクマネジメントの強化

ＰＣＢ管理 ・保管、管理の徹底 ・行政処理計画にもとづき適正処理を実施（ＰＣＢ廃棄物保管店舗：池袋本店、渋谷店、札幌店、静岡店、沼津店）
薬品管理 ・保管、取扱手順の順守 ・安全教育の実施（業務委託先を含む）
テナント管理（環境教育） ・テナント従業員への環境教育・指導の徹底 ・新規出店テナントの環境対応状況点検

56

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店の事業活動と環境保全活動

西武百貨店の環境マネジメントシステム

19● 紙類使用量の削減

百貨店の営業活動では、資源やエネルギーの消費とともに、ゴミや温室効果ガスなどの排出が伴います。
私たちは、こうした環境への負荷を減らすために、さまざまな場面で環境保全活動に取り組んでいます。

商品

電気

268,101[MWh]2,635,432,397[MJ]*1

包材

ガス

5,993,710[K]248,298,612[MJ]*1

17

11

2

7

重油

911[S]
35,634,254[MJ]*1

投入

4

▼

INPUT

梱包材

17 リサイクルボックス…片面使用済
みのコピー用紙や新聞・雑誌などを分別してリサイクル。
18 コピー使用量の管理…両面コピーを原則とし、部署ごとに枚数も制限。用紙は古紙混入率70%。
19 エコ包装…お客さまのご希望をう
かがいながらエコ包装をすすめ、不用な包装紙や紙製手提袋の使用
を控える。

20

1

● 水資源使用量の削減

18

20 洗面所の節水

510● 環境に配慮した
商品提案の推進7

水

熱供給 77,094,156[MJ](11〜12ページ参照)

3

8

21 資源循環野菜の販売
22 環境に配慮した商品の開発・販売
23 法人外商部の環境ビジネス

9

コピー ガソリン 358[S]*2
12,403,754[MJ]*1
用紙● 地域社会との共生21

1 2up3down運動…従業員は上りは2階分、下りは3階分まで階段を利用。
2 こまめな消灯
3 外気冷房システム

24

25 外周清掃…社員たちの手で定期的に周辺地域の清掃実施。
26 店内エコ見学会…地域の方々が身近に学べる環境教育の場として、店内の環境商品や施設をご案内。

13

14● 車両による環境負荷低減

26

25

16

▼

16

15

6 ボイラーのチェック…使用基準を明確化し操作者の定期訓練を実施。

7 再生資源を使用した売場ツール…プ
ライスカード入れやポスターなど。
8 お客さま用分別ごみ箱
9 百貨店統一ハンガー
10 エコ素材の制服…社員バッジ、社員
証、女性社員の制服の素材に再生PETを使用。
11 社員用分別ごみ箱
12 リターナブルコンテナ納品…納品後は折りたたんでメーカーへ。繰り返
し使用してダンボールを減らす。

7

13 ハンガー納品…メーカーから売場までハンガーに吊るして輸送。ダンボールやテープを使いません。
14 化粧びんのリサイクル…資生堂と協力。店頭にお持ちいただいた化粧び
んは、ガラスびんの原料に再利用。
15 容器回収…食品トレー、ペットボト
ル、牛乳パックなどの回収ボックス設置（一部店舗）。
16 エコステーション…店舗で発生したごみを分別・保管し、各種リサイク
ル機器で中間処理も行う施設（池袋本店、東戸塚店、岡崎店、本金西武）。

22*1 発熱量換算係数
電力：9.830[MJ/kWh]
環境報告書ガイドライン（2003年度版）（2004年3月 環境省）
ガス：各ガス供給業者が定める発熱量
13A：46.04655[MJ/Nk] 6C：20.93025[MJ/Nk]
重油：39.1[MJ/r]（A重油）
エネルギー源別標準発熱量表の改訂について（2002年2月 資源エネルギー庁総合政策課）
ガソリン：34.6[MJ/r]
エネルギー源別標準発熱量表の改訂について（2002年2月 資源エネルギー庁総合政策課）*2 社用車のガソリン使用量*3（財）
日本容器包装リサイクル協会
2005年度再商品化委託契約に係る容器包装使用量*4 CO2排出量事業者からの温室効果ガス排出量算定方法ガイドライン（2003年7月 環境省地球環境局）*5 資源リサイクル分を除く実廃棄物総量※数値はすべて2004年度の年間合計値です。

▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼

OUT
PUT
排出

容器
包装

917[t]*3CO2

122,547[t]*4

排水2,096,273[K]廃棄物 9,642[t]*5

▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼
▼

22
19

● 重油ボイラーの適正管理● 廃棄物の削減とリサイクルの向上

24 フロン使用機器のチェック…冷凍冷蔵ショーケースの温度管理を徹底、フロン漏洩防止と安全稼動に
努める。

23
12

● 電力使用量の削減

4 納品代行システム…納品商品を納品代行会社の倉庫に一括集荷し、納品便を効率化して店舗への出入り車両を抑制。
5 営業時間外納品…夜間や早朝の納品で、交通渋滞による大気汚染・騒音発生を抑制。

● 順法とリスクマネジメントの
強化

6

用度品

西武百貨店の社会活動・地域活動

資源
リサイクル
9,233[t]ダンボール・発泡スチロールなど再資源化…… 8,659[t]574[t]
生ゴミのコンポスト化……………………………

8

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店がめざす環境活動

環境にやさしい店舗づくりと店舗オペレーション
今年2月に「京都議定書」が発効し、CO2をはじめとする温室効果ガスの国別削減目標の達成が義務づけられました。
私たち西武百貨店でも外気冷房システムの導入など設備改善を進めるとともに、従業員一人ひとりが環境に配慮した行動をとることで環境負荷の軽減に努めています。

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店の社会活動・地域活動

2004年9月に「複合商業施設」オーロラシティ
としてリニューアルした高槻店d2005年6月19日実施の環境省提唱ライトダウン
キャンペーン：池袋本店

従業員一人ひとりの 環境意識 の高まりと日々の行動で大きな成果。
電気を大切に使いCO2の排出を防いでいます「温室効果ガス」排出量削減へ向けて行政機関など関連団体と連携し、多面的な取り組みにより温暖化対策を推進しています

環境に配慮した
店舗オペレーションを実現し環境にやさしいショッピングをお手伝いします西武百貨店では、店舗のオペレーションでも環境

テナントお取引先との協業体制のもと、環境にやさしい複合商業施設をめざします

事務所や倉庫などの蛍光灯を個別スイッチに替え、

西武百貨店は本年2月の京都議定書の発効に先立使用時以外は消灯を徹底。バックヤードなどでは最ち、03年度より04年度にかけ環境省主唱で行われ低必要な場所のみ常灯し、その他の不要な蛍光灯はた「温室効果ガス排出量取引試行事業」に小売業をゴミの削減に向けては、商品の納品時に折りたた取り外すなど過剰照明をなくしています。さらに ①

代表して参加。池袋本店をモデルに排出量の算定基

み式のリターナブルコンテナを使用、衣料品はハンエレベーターの使用を控え、商品移動以外は階段を準や排出枠の仮想取引などの事例研究を行って、排ガー納品の拡大でダンボールを削減。店内で発生し西武百貨店では､こうしたテナントお取引先と定期利用する「2up3down運動」実行 ②事務所、倉庫な出量取引に関するノウハウを蓄積しました。また、

た生ゴミは、生ゴミ処理機によるコンポスト（肥料）賃貸借契約を締結する際の規約に環境問題について

どで離席時の消灯を徹底 ③計画的な業務遂行による日本百貨店協会主催の研究セミナーでも温暖化対策化を進めています。

の規定を設け､環境関連法規・条例、社内規程の順守

営業時間外送電の削減など、従業員一人ひとりの行への取り組み事例を報告し、各分野の方々との情報動で電力使用量の低減に努めています。

交換をしています。

に配慮した取り組みを行っています。

販売オペレーションでも、お客さまのご協力のもとエコ包装の推進やエコロジーバッグの販売拡大により魅力的な商業施設をめざして、現在、自社（百貨店）が運営する売場だけでなく、大型専門店な
どのテナントを導入した複合商業施設化を進めています。

はもとより、環境保全活動に関する教育への参加や従業員への周知徹底について確認しています。

また、設備面でも消費電力の少ない蛍光灯への切積極的に取り組んでいます。また、環境商品のご紹

また、月１回定例で行うテナント店長会での環境り替えを、空調では気温に応じて外気を取り込むこ介とあわせ､ご購入いただいた商品を末永くご使用い活動の情報交換や、毎月全従業員向けに配信していとのできる外気冷房システムの導入などを進めていただくために靴・バッグや宝飾などの修理コーナー、る「環境ニュース」にもテナントお取引先のためのます。

衣料品のリフォームコーナーなどを設け、環境にやテーマを設け、 環境意識の向上に努めています。

さしいお買物をサポートしています。
日常管理・点検のポイント事例（テナント店舗用）

2005年6月24日 日本百貨店協会主催の「地球温暖化防止対策研究セミナー」

・ 販売商品の容器包装表示（紙・プラ等）
・ ゴミの分別と減量
・ グリストラップの清掃
・ 冷凍冷蔵庫の温度管理
・ アレルギー表示
・ 分煙対応表示（主にレストラン）
・ 消灯の励行
・ 適正包装の推進
・ 空調設備・照明器具等の清掃・ 家電リサイクルの案内表示など

2005年8月10日実施の「横浜打ち水大作戦 2005」
：東戸塚店

9

10

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店がめざす環境活動

環境にやさしい商品やライフスタイルを提案
日々お客さまと接点を持つ小売業として、独自の選定基準による「環境商品」をおすすめするほか、エコロジカルで快適な生活を実現するための商品や、ライフスタイル提案を行います。

「環境商品」の選定と品揃えに努め、店頭では「グリーンアテンションカード」
でわかりやすくお客さまにご提案
西武百貨店では独自の「環境商品選定基準」を設定。第三者機関が選定基準の適合性を検査し、合格した商品のみを「環境商品」として認定、表示しています。
現在、「環境商品」はギフト商品・有機JAS認定商

西
武
百
貨
店
／
環
境
商
品
選
定
基
準

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店の社会活動・地域活動

ファルカタ（南洋桐）を使用したギフトパッ
ケージ① 原材料や生産工程が低負荷であるもの② 再生素材を使用しているもの③ 再生可能な商品であるもの④ 省資源・省エネ商品であるもの⑤ 環境保全を促進するもの⑥ 環境負荷に関する表示のあるもの⑦ 環境保全に積極的な企業により製造された商品であるもの

近隣農家のご協力を得て、循環型の仕組みを構築。
安全でおいしい食材をご提供しています

法人や団体のお客さまのニーズにお応えし、環境ビジネスにも積極的に取り組んでいます

品を中心に124アイテムを選定（2005年７月末現

西武百貨店では地域の廃棄物処理の負担を軽減す

西武百貨店法人外商部では、リサイクル商品の開在）。店頭では「グリーンアテンションカード」（西るとともに、循環型社会をめざして、池袋本店をは発や環境関連商品の販売、さらに資源回収システム

武百貨店のおすすめする環境に配慮した商品表示カじめ4店舗に、店内で発生した生ゴミをコンポストの構築まで、企業や団体のお客さまが直面する環境ード）を表示するとともに、その商品の選定理由を（肥料）化するための「生ゴミ処理機」を導入。「生課題にトータルに対応し、コンサルティングを含む表記して、お客さまにご提案しています。

ゴミ処理機」で再生したコンポスト（肥料）を近隣解決策をご提案しています。

バイヤーのこだわりと挑戦！

農家にご提供し、その肥料で生産された農産物を再〜西武百貨店がおすすめする
オリジナル・エコロジーバッグ〜

び店頭で販売する資源循環型システムを推進してい法人外商部の環境ビジネス（例）ます。この取り組みは、「安全でおいしい」とお客さ●リサイクル商品の開発・販売

まからも高い評価をいただいています。

西武百貨店では2000年6月からハンドバッグ売
場と食品売場で「西武オリジナル・エコロジーバッ●生分解性プラスチック商品の開発・販売●非木材紙商品の開発・販売●省エネ・省資源商品の開発・販売

グ」を販売しています。このエコロジーバッグはペ「グリーンアテンションカード」の表示例●塩ビ代替商品の開発・販売

ットボトルのリサイクルから生まれる再生ポリエス「オーガニックコットンタオル」
信頼できる指定農場で栽培されたオー
ガニックコットンのみを原料として使用した、自然にやさしいタオル●回収システムの構築／コンサルティング

テルを使用したもので、シンプルなデザインと機能

環境に配慮した商品の開発・販売性を重視し、カラーも豊富で、幅広いお客さまからご支持いただいています。また、多くのお客さまか【包材・資材】

らのご要望を受け、2002年9月からは新たに「保法人外商部ではギフトパッケージなどの包材・資冷バッグ」も導入しました。

材を扱っています。環境負荷の少ない「ファルカタ

これからも環境にやさしいライフスタイルのご提※(南洋桐) 」は従来の木材に比べコストも安く、環境案を、お客さま視点で実行してまいります。

生ゴミ処理機で再生したコンポスト（肥料）を使用して栽培されたさくらんぼ（佐藤錦）の販売：本金西武の視点からもおすすめできる商材です。
【ユニフォーム】
ワーキングユニフォームの分野で、再生ポリエス
テルを使ったユニフォームが拡大しています。特に「オーガニックコットンベビー服」「風の谷のビール」
有機栽培された綿と、工場で削ぎ落と 有機認定を受けたドイツのオされた通常廃棄される綿毛を混紡して ー ガ ニック モ ルト、ホップ、製造されたベビー服。原料製造段階と 酵母を原料とした、静岡県の製品製造段階で環境配慮された商品
函南町で製造された地ビール

11

飲料会社や官公庁での採用が増加しています。
ペットボトルから、フレーク、
ペレット、綿になり、ウールとミックスされてさまざまな布地に再生されます＊ファルカタは木材ではなく、マメ科の植物です。成長が早く
ショートサイクルで活用でき、森林伐採による環境破壊を起こ
しません。

12

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店の社会活動・地域活動

環境マネジメントの仕組みと運用状況「環境マネジメントシステム」にもとづく1年間のおもな活動

西武百貨店は着実で持続的な環境活動を実践するために、
国際規格ISO14001にもとづいた環境マネジメントシステムを導入しています。

PLAN

DO

CHECK
（監視・測定）（是正・経営層による見直し）

環境マネジメント体制の見直しと環境管理委員会上期メンバー任命
環境マネジメントシステム文書の定期見直し

第4四半期（12〜2月）および年間目標達成状況報告

全社環境マネジメントシ
ステムの見直し（環境方針、環境目的・目標など）

4月

自主基準にもとづく排出水の状態点検

法規制等順守状況の点検
＜年2回＞

5月

廃棄物処理ルート実査
特定業務従事者への訓練＜年2回＞（PCB、フロン、廃棄物、自家発電機、ボイラーなど）
エネルギー管理指定工場中長期計画書・実績報告書提出

6月

PCB廃棄物保管状況等の届出＜池袋本店、渋谷店、札幌店、静岡店、沼津店＞
緊急事態発生時の対応手順テスト

（計画）

3月

環境マネジメントのための組織体制

西武百貨店の環境マネジメントシステム
国際規格ISO14001にもとづき、PLAN（目標・

環境マネジメントシステムは、トップマネジメン計画）→DO（実施と運用）→CHECK（実施結果の監トである社長のもと、店舗運営部長を環境管理責任

視と測定）→ACT（是正処置、経営層による見直し）

者とし、西武百貨店18店舗、2事業所（店舗運営部、のサイクル（略称・PDCAサイクル）に沿った、持続法人外商部）、ならびに西武百貨店の事業活動に不可的・発展的な環境マネジメントを行っています。

欠な部門として2004年6月に拡大審査を受審しISO14001の登録範囲に統合したミレニアムリテイ●

ISO14001登録状況
登録番号 JQA-EM0401
審査機関 財団法人日本品質保証機構
登録範囲 株式会社西武百貨店 全店・全事業所
株式会社ミレニアムリテイリング
商品本部・テナント本部・総務本部
登 録 日 1999年4月9日
次期更新 2008年4月9日

環境目的・目標の策定（中期3カ年・今年度）

ACT

第1四半期（3〜5月）
目標達成状況報告

サイト別自主監査＜年2回＞

7月

リング3部門（商品本部、テナント本部、総務本部）の全23サイトで構成されています。

8月

煤煙測定

各サイトがそれぞれ環境管理委員会を組織し、店長や部門長を委員長としてPDCAサイクルにもとづ

9月

環境目的・目標、
マネジメントプログラムの見直し＜半期＞

く活動を行い、環境管理責任者が委員長を務める店
舗運営部環境管理委員会が各サイトの活動を統括し10月ています。各サイトの活動を統括するためには幅広い情報と審議が必要となるため、店舗運営部環境管

11月

環境側面の定期見直し

理委員会は代表店舗2店・法人外商部・ミレニアムリ
テイリング3部門からも委員が任命されています。
また、店舗サイト間の相互コミュニケーションは全店店長会を通じて行われています。

JQA-EM0401*1 2004年7月 店舗運営部・管理部環境管理委員会を構成していた管理部がミレニアムリテイリング財務経理本部へ機能統合*2 2005年9月 池袋本店に店舗名称を変更*3 2005年6月 関東法人外商部・関西法人外商部がそれぞれ西武百貨
店法人外商部・そごう法人外商部に組織再編（株）西武百貨店（実施・運用）12月

環境マネジメント体制の見直しと環境管理委員会下期メンバー任命

第2四半期（6〜8月）
目標達成状況報告

法定資格保有者の確認（電気主任技術者、建築物環境衛生管理技術者など）
特定業務従事者への訓練<年2回>（PCB、フロン、廃棄物、自家発電機、ボイラーなど）

法規制等順守状況の点検＜年2回＞

環境マネジメントシステム文書の最新版配布・管理状況の確認

サイト別自主監査＜年2回＞
内部監査員研修

層別環境教育（eラーニング、全社員環境アンケート）（〜1月）

第3四半期（9〜11月）
目標達成状況報告
内部監査（〜1月）

1月
2月

ISO14001審査

環境マネジメントシステムの見直し（各サイト）

煤煙測定●月ごとに定期実施●必要な場合に随時実施

PLAN
DO
DO
DO

PLAN
PLAN
DO
DO
CHECK

法規制・条例等の制定、改正確認
環境管理委員会の開催、活動状況の報告
入店時環境教育、環境デー教育
環境目標達成状況の確認（株）ミレニアム
リテイリング

社長（トップマネジメント）

環境目的・目標の見直し
環境側面の見直し
社外・社内の環境情報の通知と対応
環境教育・法定資格保有者の確認発生した不適合の是正および予防処置

店舗運営部長（環境管理責任者）
環境推進担当（ISO推進事務局）

店舗運営部

＊1

環境管理委員会

緊急事態の想定と対策

全店店長会

池
袋
本
店
＊2

渋
谷
店

船
橋
店

札
幌
店

高
槻
店

地震など万一の災害や事故に備え、重油・ガス・PCB・フロンの漏洩や煤

所
沢
店

筑
波
店

有
楽
町
店

八
尾
店

だ
る
ま
や
西
武

大
津
店

旭
川
店

静
岡
店

沼
津
店

富
山
店

岡
崎
店

東
戸
塚
店

本
金
西
武

法
人
外
商
部
＊3

商
品
本
部

テ
ナ
ン
ト
本
部

煙の多量排出などの緊急事態を想定して対応手順書を作成しています。緊急
総務本部時に使用する備品や警報装置などの日常点検に加え、年1回これら緊急事態の対応手順を実際に行って、有効性を確認しています。また、設備の更新や備品の改良、担当者のスキルアップなどによるリスク低減の可能性についての検討を行い、対応手順の変更についても随時適切な判断を行っています。

13

14

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店がめざす環境活動

環境教育による環境意識の向上

全社員アンケートから

環境マネジメントを支える従業員一人ひとりの環境意識を高めるため
定期的な環境教育や研修、現場での実践を繰り返し行っています。

※2004年12月1日〜2005年1月31日に実施

新規入店者研修

専門教育・訓練①環境に著しい影響を与える可能性がある業務、（契約社員）および、お取引先からの派遣社員を含む②著しい環境影響の原因となりうる業務を担当する

すべての従業員を対象に、入店時に｢販売基本ルー

従業員に、専門教育を実施しています。対象者は、ル｣にもとづいた環境方針や環境への取り組みについ①PCB・フロンなど環境有害物質を扱う従業員、廃ての研修を実施しています。その中で｢私の環境宣

棄物の処理を行う従業員、②自家発電設備およびボ言｣として、一人ひとりが日々の業務の中で重点的にイラーの運転を行う従業員で、年に2回教育・訓練の取り組む環境活動を設定し、主体的に取り組んでい受講を義務付けています。

くよう教育がなされています。

定例教育
店舗ごとに毎週1回｢環境デー｣を設け、月ごとに2002年度から本社員を対象にインターネットを設定された｢環境テーマ｣に基づいて重点活動の教使った環境教育｢環境eラーニング｣を導入していま育・徹底を行っています。また｢環境ニュース｣を発す。これは同じ教育レベルで学習でき、学習履歴が行し、各店舗の環境トピックスや社外の環境活動な残り、また空いている時間に学習できるといった利どについて紹介し、情報の共有化を図っています。

点があり、各店舗で効率よく学習に利用されていま

社内ホームページを利用した情報の共有化す。2003年度にはパートナー社員・派遣社員・業務
委託先社員にも｢簡易版eラーニング｣として拡大し、●とともに活動内容を社内ホームページに掲載して紹内部監査員養成研修

介しています。社内活動の情報を共有化することに

1. ごみの分別が徹底されており、家庭でも気をつけるようになった。
（39.7％）
2. 外周清掃など、地道な活動を継続しており、地域にも貢献している。（21.6％）
3. 節電プレートや2up3downが徹底されており、
省エネルギーが身についた。
（11.0％）●

環境の取り組みに課題があると思われる事項

1. 「西武百貨店のおすすめする環境に配慮した商品」の展開規模が少ない。（16.6％）
2. 百貨店で最初にISO14001を取得したが、同業他社の方が目立つ動きをしている。（7.6％）
3. 業務部のメンバーが一生懸命に取り組んでいるが、売場にはあまり浸透していない。（3.3％）

百貨店で最初にISO14001を取得したが、同業他社の方が目立つ動きをしている

節 電 プ レ ート や
2up3downが徹底されており、省エネルギーが身についた業務部のメンバーが一生懸命に取り組んでいるが、売場にはあまり浸透していない

3.3

7.6%

%

11.0%

ごみの分別が徹底されており、家庭でも 気 を つ け る よう
になった

39.7%

「西武百貨店のおすすめする環境に配慮した商品」の展開規模が少ない

16.6%
21.6%
0.2% 無回答

外周清掃など、地道な活動を継続しており、地域にも貢献している※これらの課題については、今後の環境目標の中で対応を検討してまいります。

より、各店舗での活動の活発化を促進しています。

社員たちの声お客さまに当社の環境活動を認知していただくにはまだまだだと思います。一個人として、もっと真開催、修了研修に合格すると資格を取得することがは、お客さまの目に止めていただくことが一番です。

剣に取り組み地球環境に対する活動を続け、周囲をできます。2004年度は新規に5名の内部監査員がそれには私たちが広告媒体になればよいと思います｡

巻き込んでいけたらと思います。

認定されました。内部監査員は、7月と11月に自店の活動をチェックする｢環境定期点検｣と、12月に店
舗間で相互に監査を行う｢内部監査｣の計3回の点検を行います。

内部監査員スキルアップ研修
内部監査員の資格取得者を対象に、年に1回スキ

従業員に対する環境教育の考え方
環境方針の周知
お取引先・委託先を含む全従業員

環境問題の重要性、自らの役割の自覚の監査技術の維持・向上に努めています。一度資格を取得しても、この研修を受講しなければ、その年度●●解をいただきながら、それが地域の運動になれば、社のロゴマークもない。他社のエコバッグはデザイ

やりがいが生まれると思います。

ンに優れ、そのバッグを持つことがステータスにな●（旭川店：婦人雑貨課）っているものもある。西武のエコバッグも、もっと節電をはじめとした省エネルギーが身につき、家庭

おしゃれで、持つだけでエコロジー活動の広告塔にでもゴミの分別を正確に行うようになるなど、色々
適切な教育訓練、経験にもとづく力量
著しい環境影響の原因となりうる業務を担当する従業員

エコバッグは他社に比べてデザインが地味で、会を行い、接客などを通じて良い意味でお客さまに理

適切な訓練
著しい環境影響を与える可能性がある業務を担当する従業員（池袋店：販売部）

個々人がバッジなどを身に付けて環境･社会貢献活動

環境目的・目標に関連する従業員

ルアップ研修を開催し、正しい内部監査を行うためなるようなものにすればよいと思います。

な面で意識が向上しました。社員一人ひとりに自覚が芽ばえ、成果が上がっていると思います。

の内部監査を行うことはできません。2004年度は

15

ISO14001取得後
社員の環境意識が高まった事項

店舗から寄せられた環境・社会貢献活動は、写真

毎年１回実施しています。

内部監査員新規認定のため、年に1回養成研修を

西武百貨店の社会活動・地域活動

西武百貨店の環境・社会貢献活動についてどう思いますか

西武百貨店では、新規に入店するパートナー社員

環境ｅラーニング

西武百貨店の環境マネジメントシステム（岡崎店：販売部）●

環境商品に関するパンフレットを用意したり、環（商品本部）

境商品コーナーを設けるなど、環境問題に関心のあ

ゴミの分別、節水・節電、コピー用紙再利用などはる消費者がもっと購入しやすい環境を整える必要が9名の主任監査員と新任5名を含む36名が内部監査●員に任命され、監査を実施しました。

徹底されているが、地域社会への貢献といった点であると思います。

（店舗運営部）

16

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店がめざす環境活動

西武百貨店の環境マネジメントシステム

2004年度の活動結果

2004年度環境会計

6つの柱に沿った11の取り組みについて、2004年度の実績と達成度をまとめました。

環境会計とは、企業の環境保全への取り組みを定量的に計算して評価する仕組みです。

西武百貨店の社会活動・地域活動

単位：百万円

環境目的・目標【2004年度環境保全活動総括】
2004年度の環境目的・目標の達成状況
は、11項目のうち8項目で達成できましたが「電力使用量の削減」「リサイクル率の拡大」「コピー用紙使用量削減」が未達成でした。
電力使用量については2004年夏季の猛暑の影響、コピー用紙使用量については2004
年8月〜2005年3月にかけ船橋店、高槻店、筑波店、八尾店の4店舗がリニューアルオプ
ーンし、その計画・施工段階でコピー使用量が増加したことが主要因でした。
電力については、全店での管理基準にもとづく空調の運転管理の徹底と外気冷房システ
ムの拡大などを計画的に進め、電力使用量の削減に取り組みます。
また、コピー使用については、部門別使用量管理などによりきめ細かな管理手法を徹底するとともに、書画カメラを用いた会議運営
や電子メールの有効活用によるペーパーレス化の推進に努めます。

一 方 、「 エ コ バ ッ グ の 売 上 高 」 は 前 年 比106.5%と伸長し目標を大幅達成しました。
これは、お客さまの声を反映し新たに導入した「保冷バッグ」が売上に寄与したことと、お客さまの環境意識の高まりが大きな要因だと思われます。今後もお客さまニーズに応えながら、商品面でも環境配慮の強化に取り組
んでまいります。

6つの柱

1 温暖化対策

11の取り組み環境目標①電力使用量の削減○②車両による環
境負荷低減

11の取り組み指標

主な施策

2004年度
実績
前年比7.9％増加①電気使用量の削減

1 温暖化対策②車両による
環境負荷低減

電力使用量
原単位＊1

社用車の
低公害車率

③重油ボイラーの適正管理

2 循環型社会の推進⑥リサイクルの向上

実廃棄量（廃棄物総量からリサイクル分除く）
リサイクル率⑨環境に配慮した
商品提案の推進137.28[Wh/(㎡・h)]
1.3495[MJ/(㎡・h)]*5

前年比7.9％増加

前年比7.9％増加

2 循環型

128.29[Wh/(㎡・h)]
1.2611[MJ/(㎡・h)]*5

前年比7.9％増加

268,101[MWh]2,635,432,397[MJ]*5

266,463[MWh]2,619,332,833[MJ]*5

261,479[MWh]2,570,333,831[MJ]*5

62.6％

62.2％

57.0％

★

社会の推進

●生ゴミの水切り徹底●社員食堂の食べ残し抑制●リサイクル可能アイテムの分別徹底

前年比3.1％削減
9,642[t]48.9％

前年比0.7％削減
9,878[t]49.1％

リサイクル量 9,233[t]48.3%
9,314[t]★★

4 環境商品

前年比0.9％削減
107[t]

前年比3.4％増加＊3
109[t]★

包装紙・手提袋●簡易包装マニュアルにもとづき簡易包装
おすすめトーク徹底

前年比4.5％削減
265[t]

前年比3.3％削減
268[t]

前年比3.4％増加＊3277[t]★★

前年比0.2％増加
1.085[㍑/(㎡・h)]

前年比3.4％増加＊3
1.120[㍑/(㎡・h)]

前年比0.2％増加
1.083[㍑/(㎡・h)]

下水道使用量2,170[kK]

10品目新規選定

西武百貨店
環境商品選定●環境商品選定手順の順守●環境商品の提案

11品目新規選定

環境商材売上●環境に配慮した商品の開発・販売

52.9億円

45.0億円*4の拡大

51.2億円

ネジメント

6,491千円

7,543千円

6 社会貢献⑩順法とリスク
マネジメントの強化⑪地域社会との共生

10●重油地下タンク液面計の更新・給油管緊急遮断弁の設置を行い、重油漏洩のリスクを低減しました。
●ボイラーを使用する全店舗で管理標準書を整備し、これに基づいた運転と管理を行いました。

0

0

0

0

●環境省「事業者からの温室効果ガス排出量算定方法ガイドライン」に基づく排出量算定ルールを策定しました。

9

86

208

706

706

0

● 実廃棄量が 309t 削減(前年比)されました。
● 廃棄物総量が 390t 削減(前年比)されました。

4

22

10

●生ゴミ処理機からできたコンポスト（堆肥）を使用し生産された農産物を店頭で販売するという資源循環システムが池袋本店と本金西武で順調に稼動中。
●リサイクル率が 0.6% 拡大(前年比)されました。

0

12

12

0

●再商品化委託量は、プラスチック製容器包装 201t（前年差＋9t）紙製容器
包装37t（前年差▲0.2 t）でした。簡易包装の取り組みとして、ポリ手提袋の利用を推進しているため、紙製容器包装は減少し、プラスチック製容器包装が増加しました。

0

1

1

0

●回収処理済み商品券 32 tをトイレットペーパーにリサイクルしました。

管理標準にもとづいた運転と管理④温室効果ガス
排出抑制に向
けた準備○

各サイトの温室効果ガス排出量把握の仕組み作りと排出抑制に向けたプログラムの検討

77○

実廃棄量の削減

0○

リサイクル率の拡大

18

容器包装リサイクル

製品・商品等のリサイクル⑥リサイクルの向上⑨環境に配慮した商品提案の推進⑩順法とリスク
マネジメントの強化★★
★★★

エコバッグ売上●係長による売場品揃え点検

フロン管理

・故障時・改装時に特定フロン使用機器を入替・フロン使用機器の廃棄時に適正なフロン引渡しを実施
・業務用冷凍冷蔵機器の日常温度管理を実施

PCB管理

・保管・管理を徹底
・行政処理計画の進行状況を把握
・東京都の適正処理開始に伴う、池袋本店・渋谷店の処理委託準備に着手（PCB廃棄物保管店舗：池袋本店・渋谷店・札幌店・静岡店・沼津店）

テナント管理（環境教育）

・テナント従業員へ環境教育・指導を徹底
・新規出店テナントの環境対応状況点検を実施

店舗外周清掃●定例清掃の実施

月1回以上実施
延べ640[回]

月1回以上実施
延べ585[回]

月1回以上実施
延べ445[回]地域コミュニケー
ション●地域合同清掃への参加●地域環境イベントへの出展●各種環境講座での講演

半期1回以上実施
延べ183[回]

半期1回以上実施
延べ120[回]

半期1回以上実施
延べ112[回]

18

723

741

10

コピー用紙納品量削減

0

0

0

0

●コピー用紙納品量が 0.1t 削減(前年比)されました。

○

包装紙・手提袋納品量削減

0

0

0

0

●環境にやさしい買い物キャンペーン（10月）で「包まないという、地球へのおもいやり。」メッセージ付の葉型シール（11万枚）を使用し、簡易包装へのご協力のお願いを行いました。
●包装紙・手提袋納品量が12 t削減(前年比)されました。

○

下水道使用量原単位の削減

0

0

0

79

●下水道使用量が104 L 削減(前年比)されました。

0

0

0

79

○

環境選定商品拡大

0

0

0

0

○

環境商材売上拡大

0

0

0

846

○

エコバッグ売上拡大

0

0

0

2

0

0

0

848

★★

―

―
●本年度新たに11品目の環境商品を選定し、合計124品目となりました。
●環境商材の売上高は52.9億円（前年差＋1.7億円）となりました。
●限定品新型保冷バッグを開発し、全店で販売しました。
●全店のエコバッグ売上高は8,035千円となりました。

○

フロン管理強化

5

1

6

0

○

PCB管理の徹底

0

0

0

0

●PCB廃棄物の行政処理計画の進捗状況を確認し、処理費用を試算しました。
●池袋本店、渋谷店で保管中のPCB廃棄物について、適正処理の委託準備に着手しました。

○

テナント管理（環境教育）

0

0

0

0

●2005年1月実施の ISO14001更新審査において、テナント環境対応チェックシート活用による改善事例が推奨事項として高評価をいただきました。

5

1

6

0

○

店舗外周清掃の実施

0

0

0

0

●全店で月1回以上、延べ640回の店舗外周清掃を実施しました。

○

地域コミュニケーションの
実施

0

4

4

0

●全店で半期1回以上、延べ183回の地域コミュニケーション（環境フェアへの出展、店内エコツアー、出前講座等）を行いました。
●労使共催「みんなで集めようキャンペーン」を実施し、書き損じハガキ68枚・古切手8,986ｇ・使用済みプリペイドカード69,564枚を回収しました。
回収したハガキやカード等は財団法人ジョイセフに寄付をし、発展途上国での寄生虫予防や栄養改善など地域生活改善支援に役立てていただきました。
●盲導犬育成事業支援活動の一環として、2004年9月より199台の募金箱を設置し店頭募金活動を開始しました。2004年9月〜2005年2月にお客さまからお預りした募金額4,505,546円は全国7カ所の盲導犬育成支援団体に寄付しました。

⑪地域社会との
共生

―

4

3

6

0

4

6

10

0

―

環境マネジメントシステム運用

0

5

5

0

●2005年1月実施の ISO14001更新審査において改善指摘事項はありません
でした。

環境情報開示04

40●各店舗の店長が地域行政を訪問し西武百貨店への要望を伺うなど、環境・社
会活動報告書を用いたコミュニケーションを行いました。

環境教育

0

2

2

0

●新たに5名が内部監査員資格を取得し、内部監査員資格保有者は合計78名となりました。

小計

0

11

11

0

―

0

0

0

0

―

104

750

854

1,145

―

環境損傷

★★★

―

●1日2回（10時、15時）の庫内温度点検を行いました。
●フロン類使用機器の廃棄時に、第1種フロン類回収業者へフロン類の適正な引渡しを行いました。

小計

管理活動

―

○

寄付・募金活動

5 リスク
マネジメント

0

○

小計

★★

6 社会貢献8,035千円

1③重油ボイラー
の適正管理

下水道使用量2,201[kK]――●低公害車導入率が5.6% 拡大(前年比)されました。
(低公害車導入数:171台、低公害車導入率 : 62.6%)●ガソリン使用量が 37S削減(前年比)されました。

0

小計

5 リスクマ★★
下水道使用量2,096[kK]2

社用車の低公害車導入拡大

小計★

前年比0.1％削減
108[t]●食品厨房節水の徹底●擬音装置使用によるトイレ不要流水の抑制

0○⑧水資源使用量の削減

コピー用紙

下水道使用量
原単位＊1

0

9

3 省資源

9,536[t]●店内照明に省エネランプを使用し、店内改装時には消費電力の少ない蛍光灯
タイプの照明器具へ交換しました。

76⑦紙類使用量の削減

前年比0.7％削減
9,951[t]207

電力使用量原単位の削減

小計★★

●減算式コピーカード導入
による管理徹底●課別用紙配布管理の実施

3 省資源

4 環境商品の拡大

電力使用量

前年比7.0％増加＊3

環境省「事業者からの温室効果ガス排出量算定方法ガイドライン」にもとづく
排出量算定のための準備を完了⑦紙類使用量の削減⑧水資源使用量の削減●リース満了の車両をすべて低公害車に切り替え138.45[Wh/(㎡・h)]
1.3610[MJ/(㎡・h)]*5

85

総額

達成度

省エネ法にもとづく「管理標準」の見直しと運用管理状況を確認（重油ボイラー使用店舗：船橋店・だるまや西武・大津店・旭川店・静岡店）④温室効果ガス排出抑制に向けた準備⑤廃棄物の削減●空調運転の効率化●計画的な営業時間外送電

2003年度実績

環境保全効果経費

小計

2004年度
目標*2"

経済効果

投資

⑤廃棄物の削減
6つの柱

環境保全コスト合計※小数点以下第１位を四捨五入していますので、小計・合計欄と各項目の単純合計は一致していません。
＊1：電力使用量および下水道使用量原単位は、［使用量÷（営業面積×営業時間）］により算出しています。
＊2：2003年8月に4店舗（函館店・ａｍｓ仙台西武・川崎店・豊橋店）閉鎖したことを勘案した目標設定です。
＊3：2003年度比1.0％削減値に2003年度与件（冷夏による使用量の自然減）を加味したことにより、プラスの目標設定となっています。また、2003年8月に高効率店舗（函館店・ａｍｓ仙台西武・川崎店・豊橋店）の閉鎖および2003年9月に東戸塚店の管理範囲が拡大（株式会社ミレニアム企画清算により専門店街部分
を管理範囲に追加）したことの影響があります。
＊4：2004年9月法人外商部の建装事業撤退を勘案した目標設定です。
＊5：発熱量換算係数……電力：9.830[MJ/kWh] 環境報告書ガイドライン（2003年度版）（2004年3月 環境省）

19★★★ …… 大幅達成（目標に対して20％以上の超過達成）★★ …… 達成
★ …… やや未達成（目標に対して20％以下の未達成）★ …… 未達成（目標に対して20％を超える未達成）■環境会計の目的と考え方
昨年度の環境会計より環境目的・目標に連動した集計を行い、環境管理会計としての役割を強化しました。ＩＳＯ14001にもとづく環境保全活動をコスト面から評価し今後の計画に反映するための経営指標の一つとして、また西武百貨店の環境保全活動に対するご理解を深めていただくためのツールとして使用します。
■対象期間と集計範囲●2004年3月1日〜2005年2月28日（財務会計と同一）●環境マネジメントシステムの対象となる全事業所の集計■参考としたガイドライン
環境省発行（2002年3月）「環境会計ガイドライン2002年版」を参考に環境目的・目標に沿った集計を行いました。

■集計結果に対する説明●投資案件は既存設備の老朽化更新が主な項目で、更新に伴う効率改善や2003年度投資案件の波及効果により、7百万円の経済効果がありました。●収益では、法人外商部の取り組みである「環境商材売上拡大」が最大の効果をあげており、846百万円の経済効果がありました。
リサイクルアイテムの売却収入は、廃棄物の削減の取り組みによる廃棄物総量の減少に伴って減少したものの10百万円の経済効果がありました。●経済効果の内訳は、費用節減287百万円、収益858百万円であり、投資による使用量削減や簡易包装の推進、電力の使用などＩＳＯ
14001の運用基準順守が大きな成果をあげています。●省エネ法・地球温暖化対策推進法の改正により、今後更なる省エネへの取り組みが重要となるため、環境保全コストと環境保全効
果・経済効果の検証・分析を行い、環境会計を全体として有効な省エネ投資を計画･実行していくための指針としていきます。

20

西武百貨店の社会活動・地域活動

西武百貨店がめざす環境活動

店舗の地域活動報告

だるまや
西武

各店舗が地元の方々と取り組む地域活動をご紹介いたします。

有楽町店「渋谷センター商店街・
環境浄化パトロール」実施

東京都千代田区｢生活環境向上パトロール｣実施

静岡県沼津市

耐震工事を終了し、全社員がさらなる地域貢献活動に取り組みます

清掃やパトロールで、
地域・社会に貢献

東京都渋谷区

西武百貨店の社会活動・地域活動

沼津店

福井県福井市｢足羽川清掃活動｣実施

渋谷店

西武百貨店の環境マネジメントシステム

毎年3月に行われる地元足羽川の合同清掃に参加

毎日、外周清掃を実施していますが、2005年8しています。昨年9月26日には、福井豪雨の影響で月１日には社員97名が参加して「市内中心部清掃大

ごみが集まり景観が損なわれていた足羽川河川敷の作戦」を決行。前日まで沼津夏祭りが開かれていた

清掃活動が行われました。

ため、中心部にはタバコの吸い殻や割りばし、空き

この日は地元団体の方々を缶などが散乱していました。これをエリアごとに6

中心に約1300名が参加。

班に分かれて入念に拾い集めました。また、8月5日

渋谷センター商店街、大型店、渋谷区、警察が一

毎月2回、地元行政、警察と合同で｢生活環境向上

だるまや西武のメンバーも、には社員の手で駅前ロータリーの花壇を整備・植栽。

体となった環境浄化パトロールを実施中です。毎月

パトロール｣を実施しています。当店のある有楽町マ

福井市観光協会のメンバー

今後も労使一体の活動として、社員ボランティアと3回、昼・夕刻・夜の時間帯に2時間ほど巡回し、違リオンビル周辺は｢環境美化・浄化推進モデル地区｣として参加しました。

社員による法な路上看板、キャッチセールス、路上アンケートとなっています。この地区での路上看板などの設置などを排除。渋谷店では03年の開始時からパトロー禁止、｢路上禁煙地区｣内での喫ルに参加しており、04年度は43回実施しました。

煙の禁止を広報しながら、路上

2年にわたる継続的な活動の結果、渋谷センター街の吸い殻の回収やビラはがしなの路上看板・露天販売はほぼなくなりました。今後

どを参加者全員で実施し、地区も地元の方々と協力

内の安全で快適な生活環境の向し、安全・安心な商上に努めています。

花いっぱい募金を活用して花壇の維持に取り組んでいく予定です。

静岡店

静岡県静岡市

静岡店35周年「紺屋町合同清掃｣実施
地元紺屋町商店街と合同で、毎月第2土曜日に清店街を目指して活動掃を行っていますが、今年2005年6月11日には静を続けていきます。

岡店開店35周年を記念して、いつもお世話になっている紺屋町商店街の清掃をさらに拡大。店舗周辺のみならず地下道や交差点など、紺屋町全域にわたって清掃活動を行いまし筑波店

茨城県つくば市｢アルミ缶・プルトップを回収して車椅子を贈ろう！｣運動実施

21

旭川店

た。今後も地域の皆さ
北海道旭川市「環境にやさしい店」に認定

2005年3月のリニューアルオープンを機に、地2003年9月からスタートしている｢ピカピカ大作

域の皆さまへの感謝の気持ちをカタチにすべく、ア戦｣。店舗の外壁・外周からはじまり、店内清掃はもルミ缶回収運動を始めました。社員が毎日、店頭やちろん休憩室や更衣ロッカーなどの社員用施設まで

社員休憩室などで回収したアルミ缶をつぶして集積、｢ピカピカ｣に清掃し、全社員一丸となって気持ちよ

それを市の業者に回収してもらい、車椅子に交換し、く働ける職場づくりを目指しています。

まへの感謝の気持ちを込めて、清掃活動を継続していきます。

富山店

富山県富山市｢分別強化！ゴミ削減運動｣実施中
本金西武

秋田県秋田市

資源循環システムで実りある成果を2004年10月よりゴミの分別強化に着手しました。ほとんどの売場にはゴミ箱がひとつしかないた
め、社員の声によりビニール用のゴミ箱を手作りし

公共施設などに車椅子を寄贈しようという運動です。

また、「環境に配慮した商品」の販売や「簡易包装」

この活動は地元福祉団体の広報誌にも紹介され、おのおすすめ、「商品の修理受付」などが認められ、池袋本店に続き2002年に生ゴミ処理機を導入。

て設置。今では店内の各レジカウンターで分別を行

客さまのご協力も得られるようになり（下：写真）活動

2005年2月に百貨店で初めて旭川市の｢環境にやさ

店内で生じる生ゴミをコンポスト（堆肥）に再生し、っています。この活動のおかげでゴミの分別に対すの輪が広がっています。アルミ缶約400kgを回収ししい店｣に登録されました。この｢環境にやさしい店｣

それを肥料にした農産物を店頭で販売する「資源循る社員の意識がさらに高まっただけでなく、再利用て、ようやく車椅子１台分。毎日コツコツと回収し、は、環境にやさしい商品の積極的な販環システム」が実現しまし

紙の分別リサイクル2005年9月には、つ売、ごみの減量、リサイクルに率先た。2004年6月には、契量もアップ。今後もくば市社会福祉協議

して取り組む店を旭川

約農家の皆さんの手で愛情

ゴミの削減に向けた会へ3台寄贈いたしま

市が認定し、紹介するたっぷりに育てられたさく取り組みを、いっそす。

ものです。今後もます

らんぼが、9月にはりんご

う強化していきます。

ます｢環境にやさしいが店頭で販売され大好評で店｣づくりに励んでいきます。

した。

22

西武百貨店の社会活動・地域活動

西武百貨店がめざす環境活動

環境イベント開催・参加
池袋本店｢くまちゃんの森を守ろう｣
環境シンポジウム開催

大阪府八尾市｢地球温暖化防止イベント｣開催

1998年から｢こどもと育てる未来の森

西武百貨店の社会活動・地域活動

ともに学ぶエコツアー・セミナー
八尾店

東京都豊島区

西武百貨店の環境マネジメントシステム

船橋店

高槻店

千葉県船橋市｢デパートの裏側を見てみよう−−
探検ツアー｣を実施

大阪府高槻市｢学習講座｣開催

くまちゃ

6月の環境月間にあわせて、2005年6月1日〜7

夏休み企画として2005年8月3日、ふだんは見ら

2005年8月11日、高槻市と市民が協力して推進

んのどんぐりを育てようキャンペーン｣を継続して行

日まで八尾市環境部の働きかけで「地球温暖化防止

れない「デパートの裏側を見てみよう−探検ツアー」

している「地元芥川をアユが住めるようなきれいな川っています。これは子どもたちにどんぐりの実を配イベント」を実施しました。ここでは地球温暖化防を開催。地元小学生40名が参加して、食品・鮮魚売にしよう」という運動について高布して苗を育ててもらうもので、育てられた苗木は、止をテーマとした環境問題のパネル展や環境クイズ

場の裏側や電話交換や店内放送の仕事風景、店舗の槻市職員のお話をうかがい、地

自然保護と回復のための活動をしている作家たちのなどのイベントを開催。地域のお客さまとともに地安全管理をつかさどっている防災センターなどを見

域・行政の方々と一体となってボランティア団体に送られ、どんぐりの森をつくる

球温暖化問題について考え、取り組んでいくきっか学しました。参加したお子さんからは、華やかなお水環境保全について考えました。

ための植林に役立てられます。

けとなりました。

店の裏側でこんなに多くの人が働いているのにびっ

その活動の一環として2005年3月30日、ＮＰＯ

くりしたという意見や、見えないところにも省エネ｢ＣＣＣ自然・文化創造工場｣からの働きかけで環境の工夫をしているところが勉強になった、との声をシンポジウムを開催。特別パネリストとして脚本家頂戴しました。今後の倉本聰氏を迎え、｢森で学ぶ、大自然の恵みと循も地元小中学校のご環｣をテーマに、文部要望にお応えし、環

科学省、環境省、林境や社会勉強のお手

野庁の担当者の方々伝いをしていきます。

滋賀県大津市｢滋賀県環境学習フェア｣参加
2004年11月26日、滋賀県主催の環境学習フェアに参加しました。フェアには小・中学校の児童生徒をはじめ、NPOや企業などから約350名が参加。フェアを交え、環境教育ににあわせて募集した｢わたしの環境宣言｣に大津店もついて有意義な意見

参加し、お客さまや地域社会とともに取り組む環境交換が行われました。

所沢店

大津店

札幌店
岡崎店

埼玉県所沢市｢クールビズ・ファッションコンテスト｣
開催

北海道札幌市活動を宣言しました。

｢環境報告書展｣参加
愛知県岡崎市｢みどりの日・育樹祭｣参加

市内のISO14001取得企業を中心に設立された｢札幌EMS(環境マネジメントシステム)ネットワー
ク｣に所属し、地域住民や行政、大学に対して、出前

6月の環境月間にあわせて、2005年6月25日、

岡崎店が核店舗となっている｢イオン岡崎ショッピ

環境省の｢地球温暖化防止のため、28℃の室温でもングセンター｣では、みどりに囲まれたショッピング

涼しく効率的に働くことができる軽装｣である｢クーセンターづくりをめざし、開店時に5万本の苗木を植ルビズ｣ファッションショーを開催しました。どうい

樹して、その後も毎年追肥作業を行っています。みどう着方をしたらいいのかわからない、というお客さりの日の2005年4月29日、「イオン岡崎ショッピン

まの声にお応えして、当日は男性社員20名が｢クーグセンター」が毎年実施している育樹祭に当店も参

ルビズ・スタイル｣を実践・提案。お集まりくださっ

加。今年も地域住民や一般公募の方、小中学生などたお客さまに審査員になっていただいて、人気コン

約300名のお客さまと、敷地内の雑草駆除や苗木のテストも行いました。

追肥作業を行いました。また今年は、ISO認証取得企や生ゴミ処理機などの省資源・省エネ施設の見学ツ業としての環境・社会

アーを数多く実施しています。また、夏休み期間に貢献活動報告と、中部は｢ソーラーカー＆電気自盲導犬協会のパネル動車展｣や｢ヨコハマ環境展も同時開催しまし展｣といったエコ企画・夏

た。

休みフェスティバルを開

講座などを行って、企業が直面する環境問題とその取り組みについて紹介しています。また、2005年

東戸塚店

3月28日〜4月1日には｢環境報告書展示会｣に参加。
市内のISO14001取得企業32社とともに環境報告書を展示し、環境への取り組みを紹介しました。今後も幅広いネットワークを生かし、地域社会における循環型社会の構築をめざして活動していきます。

神奈川県横浜市｢エコツアー＆夏休みフェスティバル｣
開催
東戸塚店は最もさかんに「エコツアー」を行っており、地元小・中学生を対象に環境商品の販売風景催しました。

23

24

西武百貨店の社会活動・地域活動

西武百貨店がめざす環境活動

環境にやさしい、そして人にやさしい百貨店として西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店の社会活動・地域活動

ノーマライゼーションへの挑戦
障害の有無や年齢にかかわらず、
どなたにも使いやすい設備・サービスを次々に充実させています。

西武百貨店はミレニアムリテイリンググループの一員として、㈱そごうとともに盲導犬育成支援活動に取り組んでいます。

全店舗でコンシェルジュが、お客さまのご要望に的確にお応えします

盲導犬育成事業支援活動を推進

西武百貨店では、高齢者や障害をお持ちのお客さまにも利西武百貨店では｢環境にやさしい、そして人にやさ

店内の諸施設やサービスのご案内から、用しやすい建築物について基準を定めた｢ハートビル法｣に準しい百貨店｣として、盲導犬育成事業支援活動を推進

お買物相談に至るまで、お客さま一人ひと拠した店舗設計を進めています。1999年に開店した東戸塚

しています。活動の一環として、2004年9月よりりのご要望に的確にお店や2000年開店の岡崎店では、車椅子のお客さまやベビー

全店に盲導犬募金箱を設置し、2004年9月〜

応えするため、西武百カーでもスムーズに出入りできるスロープや、段差のないフ

2005年2月にお客さまからお預かりした募金額計

貨店では全店舗にコンロア設計、簡単にエレベーターの操作ができる低位置運転盤

4,505,546円を、全国7カ所の盲導犬育成支援団体

シェルジュを配置してと点字付運転盤、店舗入口に設置した点字案内盤、および介に近隣店舗の店長が目録持います。

助者呼び出し用のインターホンなどを設置。また、2004年

参の上、寄付しました。こ(2005年8月現在80人)

8月〜2005年3月には船橋店を皮切りに、高槻店、筑波店、八尾店の4店舗がリニューアルし、施設の見直しと整備を行の活動はお客さまからも認知され、多くの皆さまのご理解とご協力のもと、さらに積極的に取り組んでまい
ります。

いました。

｢盲導犬ふれあいキャンペーン｣で盲導犬への理解促進
西武百貨店では視覚障害者および盲導犬に対する理解促進を図るため、盲導犬育成団体の協力を得て、
2004年9月より｢盲導犬ふれあいキャンペーン｣を｢西武ワン！コイン倶楽部｣の設立
西武百貨店では2005年6月より、会社と組合開催しています。このキャンペーンでは、 盲導犬訓練のデモンストレーションやアイマスクを着用（ミレニアムリテイリンググループ労働組合）がそれしての歩行体験

ぞれ拠出して｢西武ミレニアム基金｣を設立、同時にを設け、盲導犬をより身近に感じていただくととも従業員による募金制度｢西武ワン！コイン倶楽部｣がに、盲導犬育成事業への協力、理解の促進に努めて発足しました。

います。毎回、ご家族連れを含め多くのお客さまか

これは従業員が任意に選択した募金口数を毎月の給与から天引きするシステムで、集まった募金は｢西武ミレニアム基金｣に保管され、毎年度末に基金からの助成金として全国の盲導犬育成団体に寄付します。

25｢ハートビル法｣に準拠した
バリアフリーの店舗設計を進めています

盲導犬とのふれあいタイムなど

らご支援の声を頂戴しています。

｢従業員教育｣も徹底｢ハートフルアドバイザー｣がお客さまのお買物をサポートします｢ハートフルアドバイザー｣は財団法人総合健康推進財団が認定する民間資格で、高齢者や障害をお持ちのお客さまが来店された際の店内案内、移動の介助など、お買物

障害をお持ちの方やお年寄り、お子さま連れのお客さまにも気軽にお買物を楽しんでいただくために、これからも全店
舗のバリアフリー化を進め、快適な店内の環境づくりに努めます。

リニューアル店舗（船橋店・高槻店・筑波店・八尾店）のサービス事例●

タッチパネル式館内情報ビジョン｢ふれてのお手伝いをするための知識と技術を身にビジョン｣(4店舗)お客さまが知りたい情報

つけています。西武百貨店では2001年かを、お客さま自身で選択してすばやく得る
ことができる情報ビジョンを各階に新設。

らこの資格取得をめざす研修を実施し、す車椅子のお客さまや小さいお子さまにも届

べてのお客さまに安心してお買物を楽しんでいただけるよう努めています。

くよう、低位置に操作ボタンをつけました。
●（2005年6月現在、認定者253人）

車椅子でもご利用いただける広いフィッティングルーム（船橋店・高槻店）
間口145cm、奥行き145cmの広いフィッティングルームを設置。車椅子でもゆったりご利用いただけます。

西武百貨店では｢身体障害者補助犬法｣施行にとも初年度の募集では全社員（パート型契約社員含む）

ない、店舗の窓口となる社員を対象に盲導犬育成団の70％が参加。社員一人ひとりがこの活動を理解し、体での研修を実施し、視覚障害者ならびに盲導犬な●

車椅子用公衆電話（高槻店・筑波店）
車椅子にお乗りになったままご使用いただけます。

●

親子化粧室（船橋店・高槻店）

全社一体となって盲導犬育成事業を支援しています。

どの補助犬の店舗受け入れ時の基礎知識について学

なお、この制度は㈱そごうも2003年度より導入

びました。また、全従業員用に独自の｢補助犬ハンド

し、お客さまのご協力も得ながら、ミレニアムリテブック｣を作成し、一人ひとりが補助犬について理解

イリンググループ全体で今後さらに盲導犬育成支援を深め、店舗で適切な対応ができるよう教育を徹底

お年寄りの方も使いやすい、手荷物やお買い物袋が収納で活動を強化してまいります。

しています。

きるタイプです。

ベビーカーも一緒に入れる広いスペース。お子さまも安心
してご使用いただけます。
●

介助車（ショッピングカート）の貸し出し（筑波店）

26

西武百貨店の社会活動・地域活動

西武百貨店がめざす環境活動

お客さまに信頼される百貨店をめざして私たちにとって最も大切なことは、お客さまに安全・安心に心地よくお買物していただくための環境を常に築き、維持し続けることです。
店舗オペレーションでは、施設、商品、接客サービスなど、あらゆる面から安全・安心に取り組んでいます。

自衛消防隊による防災訓練の定期的実施

西武百貨店の環境マネジメントシステム

西武百貨店の社会活動・地域活動●労働環境の改善

個人情報保護への取り組み

風通しの良い職場づくりを目指して

地震・火災などの災害はいつ発生するかわかりま

社会の一員として、お客さまから信頼を得て企業

社員一人ひとりが安心して生き生きと働くことのせん。これらの事態が発生した場合の対応を定め、が健全に発展し続けるためには、お客さまの個人情できる職場風土をめざして、従業員とのコミュニケ

万一の場合にも冷静に適切な行動がとれるよう、各報の保護が極めて重要であると考えています。

ーションを大切にしています。各店舗では、毎月労店舗で自衛消防組織を編成し防災訓練を実施してい西武百貨店ではお客さまの個人情報の取り扱いに使にて「職場会議」をます。防災訓練は社員のみならず、テナントの従業関するルール「個人情報保護方針（プライバシーポ

開催し職場環境の改員などを含めた店舗に勤務する全員が、年4回以上リシー）」と「個人情報保護ルール」を全従業員に徹参加することを義務づけています。

底。2005年4月1日の個人情報保護法施行を前にしまた、安全・安心のために日頃より守るべきルールを定め、火災などの発生の防止と万一発生した場合の被害拡大の防止を図っています。
2005年4月20日開店前、旭川店で実施された防災訓練
旭川店自衛消防隊員約450名と旭川市消防団約40名が参加し、避難誘導や放水などの訓練を行いました。

た2005年2月、全従業員を対象に「個人情報保護

チャレンジングな風土づくりを目指して善に努めています。
ま た ､「 店 長 へ の 声

仕事の成果を公正に評価し処遇するために、西武

Box」を設置し、職場百貨店では「目標管理制度」を導入しています。半期

環境や職場内での問

社内報でも2004年12月号から2005年3月号にごとに本人と上司による目標設定を行い、その結果

題点を速やかに解決

かけて「コンプライアンス通信」のページで毎号、の達成度に応じて評価・処遇を行います。常にチャレするよう努力してい個人情報の取り扱いについての啓発とルールの説明

ンジングな目標に向け自己研鑚する風土をめざしてます。

を繰り返し実施しました。

います。

法一斉考査」を実施し、再徹底しました。

大津店異臭事故を心よりお詫び申し上げます

販売のプロ･おもてなしのプロをめざして販売のプロをめざす社員のキャリアアップをサポ●職場環境改善のための仕組み

ートするために、各種資格取得の支援・促進を組織的2005年6月10日（金）、大津店において異臭事

安全・安心な食をご提供

故が発生しました。
素材や製法、産地など、お客さまの食に対する関

これは、店内の冷房とトイレ排水に使用する

心がこれまで以上に幅広く、奥深いものになってい

水に処理用薬剤を投入する際、誤って他の薬剤る昨今、お客さまに「食の安全」をご提供すること

タンクに投入したためで、刺激臭が発生し店内は、われわれ小売業者の当然の使命・義務です。

に流出してしまいました。

西武百貨店では、本部機能を担うミレニアムリテ

西武百貨店はこの事故を厳粛に受け止め、イリングに「商品適正表示小委員会」を設けるとと再発防止策として、①薬剤の保管場所を別々のもに、各店舗でも「商品適正表示小委員会」を設置
し、行政機関のご指導もいただきながら安全・安心
な売場づくりに日々努めています。

靴売場のシューフィッターをはじめ､衣料品のフィッター、子どものシューアドバイザーやベビーコン
サルタント､進物のご相談を承るギフトアドバイザーなど、多くの専門販売員を計画的に育成するための支援を行っています。

メンタルヘルス・ケア研修
西武百貨店では2004年度より売場マネージャー
である係長職以上を対象に、メンタルヘルス研修を実施しています。メンタルヘルスの専門家による講習や、事例を学ぶことを通して、部下に対する接し方
やこころのケアについても組織的に学習しています。

場所にする。②薬剤の容器・投入場所を識別化（色分け）する。③作業は複数の人間で行う。

イエローホイッスル制度

以上を全社に指示・徹底しました。今後も、行政機関のご指導のもと全社をあげて一層の安全対策に取り組んでまいります。

プライスカードのアレルギー表示例に実施しています。

経営の透明度を高め、コンプライアンス意識を徹底するとともに、職場での問題を専門的・組織的に解▲お客さまならびに地域の皆さまに大変ご迷決するために、2004年度より「イエローホイッス

惑・ご心配をおかけしましたことを、深くお詫び

ル制度」をスタートさせました。これは社員が不適切申し上げます。

であると思ったことを直接、社外の弁護士に通報できる制度です。

27

28

西武百貨店の環境・社会活動に関する情報提供

環境・社会活動の歩み

社外のさまざまな方々と、環境コミュニケーションの輪を広げています。

＜2005年6月までの活動を含む＞
10月 ●本社員向け環境教育に「eラーニング」導入

1990年 7月 ● エコ包装の取り組み開始。包装紙・手提袋・名刺

利害関係者からのコミュニケーション（環境情報への対応）

西武百貨店ホームページの中に
環境サイトを開設しています●「くまちゃんのどんぐりを育てようキャンペーなどの社内用度品に再生紙使用開始

http://www.seibu.co.jp/corporate/ecology/main.html

境コミュニケーションの輪を広げていくよう努めて

ISO14001規格認証取得サイト、環境方針、前年度の活動報告、環境・社

います。2004年度（2004年3月1日〜2005年2

会活動報告書（PDF）、毎月の環境活動トピックスを掲載しています。

月28日）に受信した環境情報は59件。地域の環境①アンケート・調査表への協力依頼

31

＋10

②キャンペーンへの協力・エコフェア出展依頼

13

▲1

7

▲2

http://www.seibu.co.jp/corporate/2▲2⑤苦情・ご意見0▲2

小学校高学年のお子さま向けに、地球

⑥お礼状

0

▲1

6

＋1
＋3

●沼津市環境政策課ISO推進課−｢第16回沼津フリーマーケット
フェスティバル−環境パネル展−｣出展依頼（2004年12月）③●昭和女子大学短期大学部−｢企業社会での環境教育に対する取●旭川市−｢旭川市廃棄物減量等推進審議会委員｣委嘱（2005年④●横浜市環境事業局−｢容器包装類等の削減に向けた環境にやさ

環境社会活動報告書
環境マネジメントシステムの導入からISO14001規格の認証取得、第1回の定期審査までの活動報告。

2001年度版をさらに進化させ、環境保全活動・社会貢献活動を報● 2003年度版（2003年9月発行）

催（2005年2月）

舗の特性に即した個々の取り組みについても紹介。
● 2004年度版（2004年8月発行）

その２〜｣共同開

5月 ●ミレニアムリテイリング3本部（総務・商品・テナント）
ISO14001規格登録
6月 ●イエローホイッスル制度導入

6月 ●ハートフルアドバイザー資格取得開始

8月 ●『環境・社会活動報告書2004』発行

8月 ●『環境活動報告書2001』発行

9月 ●盲導犬育成事業支援店頭募金活動開始

10月 ●「くまちゃんのどんぐりを育てよう

10月 ●「盲導犬ふれあいキャンペーン」開催

キャンペーン」植樹（第1回）
12月 ●敬宮愛子さまご誕生記念

済的・社会的な側面を含めて報告。サイトレポートとして地域や店を守ろう〜森で学ぶ、大自然の恵みと循環（財）
ジョイセフに寄付（第3回）

11月 ●池袋店に生ゴミ処理機7台導入

月）●CCC自然・文化創造工場−環境シンポジウム｢くまちゃんの森「みんなで集めようキャンペーン」で（エコステーション設置店）

環境負荷の少ない商品開発と店舗運営の仕組みなどを紹介した前編「環境・社会活動報告書」と名称を改め、環境的な側面に加え、経要請（2005年1月）「環境eラーニング」導入
3月 ●使用済みプリペイドカード● ハートビル法モデル店・岡崎店開店● 2001年度版（2001年8月発行)）と、環境マネジメントに関する情報を掲載した後編の2部構成。

「盲導犬育成事業支援店頭募金」寄付

キャンペーン」植樹（第4回）
環境教育シンポジウム開催（池袋店）「子供たちの未来の森」苗木配布●盲導犬育成事業支援店頭募金●「エコプロダクツ2001」出展（2004年9月〜2005年2月分）を

2002年 2月 ●「商品適正表示小委員会」設置

全国7カ所の盲導犬育成支援団体に寄付

3月 ●使用済みプリペイドカード

5月 ●使用済みプリペイドカード「みんなで集めようキャンペーン」で「みんなで集めようキャンペーン」で財団法人ジョイセフ

（財）
ジョイセフに寄付（第4回）（家族計画国際協力財団）に寄付（第１回）

6月 ●労使にて社会貢献企業内基金

4月 ●ISO14001規格 第1回登録更新

環境的な側面を中心としながら、企業の社会的な責任にもとづく取り組みとして社会的・経済的な側面を含めた報告。2003年度版で「西武オリジナルエコバッグ」

環境目的・目標の達成度に重点を置いた各店舗の活動状況を、地域

収益金の一部を地球環境基金に寄付（第2回）

使用済みプリペイドカード「みんなで集めようキャンペーン」寄付

6月 ●『環境活動報告書2002』発行● 2005年度版（2005年9月発行：本誌）●西武のおすすめする環境配慮商品の表示開始

2004年度版に引き続き、環境的な側面を中心としながら、企業の●「eco包装アイデア」社内コンテスト実施

社会的な責任にもとづく取り組みとして社会的・経済的な側面を含めた報告。西武百貨店の目指す｢人にやさしい百貨店｣の取り組みと8月 ●本金西武に生ゴミ処理機2台導入●「くまちゃんのどんぐりを育てよう

2005年 3月 ●「くまちゃんの森を守ろう」●西武百貨店「環境記念日」に

社会に貢献する情報に絞り込んで紹介。

テナント） 環境活動開始

2004年 2月 ●本社員に加えパートナー社員（契約社員）に● メンタルヘルスカウンセリング導入

しい取り組み行動協定書に関わる覚書｣提出依頼（2004年6⑦●渋谷区神南小学校−NHK共催の体験学習にあたり、店内取材

2000年 4月 ●西武百貨店「環境記念日」（4月9日）制定

金に寄付（第1回）

告した本編と、環境マネジメントシステム編を分冊化。

2月）「くまちゃんのどんぐりを育てよう
キャンペーン」植樹

エコロジーバッグ」収益金の一部を地球環境基● 2002年度版（2002年6月発行）

り組み｣についての講演依頼（2004年4月）(エコステーション設置店)

2001年 4月 ●西武百貨店「環境記念日」に「西武オリジナル● 2000年版（2000年9月発行:初版）

イクルフェスティバル｣への出展依頼（2004年6月）

キャンペーン」植樹（第3回）
12月 ●ミレニアムリテイリング3本部（総務・商品・

9月 ●『環境活動報告書2000』発行②●環境省−｢ライトダウン2004ブラックイルミネーション｣協力●秋田県生活環境文化部環境政策課−｢第4回あきたエコ＆リサ

10月 ●「くまちゃんのどんぐりを育てよういます。

ンケートへの回答依頼（2004年3月）

依頼（2004年6月）（環境省/三菱総合研究所）に参加
9月 ●『環境・社会活動報告書2003』発行にやさしいデパートの活動を紹介して①●環境省−｢循環型社会形成の推進に関する取り組み状況調査｣ア

頼（2004年3月）●温室効果ガス排出量取引試行事業

4月 ● ISO14001規格認証取得に向けた活動を開始

6月 ●「西武オリジナルエコロジーバッグ」販売開始【主な内容】●環境省−｢環境にやさしい企業行動調査｣アンケートへの回答依

再スタート

1998年 3月 ● 社内報で環境活動についての連載開始

10月 ●ハートビル法モデル店・東戸塚店開店④法規制・条例・その他情報

59

6月 ●ミレニアムリテイリングの事業会社としてを導入

1999年 4月 ●ISO14001規格認証取得（4月9日）｢エコキッズルーム｣
ecology/ecokids/

計

5月 ●「環境方針」改訂(経済・社会視点を追加)

9月 ●成果主義にもとづく新人事制度、目標管理制度

11月 ● 環境活動アイキャッチマークを社内募集

前年差

⑦その他

（財）
ジョイセフに寄付（第2回）

4月 ●ファミリー・ケア・ダイヤル開設

9月 ●「環境方針」制定

件数③外部団体への参加依頼・講師依頼「みんなで集めようキャンペーン」で8月 ● 女性社員の制服に再生ペット素材を使用

イベントや環境活動にも積極的に参加しています。
情報の種類

2003年 3月 ●使用済みプリペイドカード

1995年 3月 ● 関東圏10店舗で「ハンガー納品」システム導入｢環境への取り組み｣

ど、社外のさまざまな方々に環境情報を提供し、環●「エコプロダクツ2002」出展

1992年 8月 ●独自の「環境商品基準」にもとづいた環境商品にアイキャッチマーク（エコノザウルス）表示

西武百貨店ではお客さまやお取引先、行政機関なン」植樹（第2回）

1991年 8月 ● 「西武百貨店エコロジーハンドブック」発行「西武ミレニアム基金」設立●盲導犬育成事業支援社内募金制度「西武ワン! コイン倶楽部」設立●日本百貨店協会主催「地球温暖化セミナー」
での事例報告●＝環境活動 ●＝社会活動

して、盲導犬育成事業支援をはじめとした社会貢献活動を詳しく紹介。

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