2020 年度

事業計画書（2020 年 4 月 1 日～2021 年 3 月 31 日）

社会福祉法人神愛園

事業計画にあたって理事長 後藤 学

新型コロナウイルスが世界中に蔓延する中、世界経済の大規模な下落が日本経済に大きな影響を及ぼすことが懸念されます。国内においても、予定されていた各種行事が中止又は延期される中で、神愛園は創立５０周年を迎えます。新たな希望の年であるとともに、これまで経験したことのない経営環境の変化にも対応が求められる年となります。しかし、神愛園の土台である隣人愛の理念に基づく経営は、変わることがありません。

私たち神愛園の役職員は、
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法人の存在にかけて、ご利用者の安全で快適な生活環境を創造します。

１

すべての知恵と力を結集して、経営の安定を図ります。

１

情報を共有して、地域の人々との共生を図ります。

１

共に協力して、安心して働ける環境を整えます。

神愛園の使命社会福祉法人神愛園は聖書の「善いサマリア人」によって示されたキリストの隣人愛の実践を基本理念とし地域と高齢者の要望に応え高齢者がその人らしく生活できる環境を創造することを目的とします1ビジョン 2030
神愛園の使命は「地域と高齢者の要望に応え、そこで私たちは、一人ひとりの暮らしを守る高齢者がその人らしく生活できる環境を創造ために、暮らし全体を下支えする支援を一体的にすること」です。

提供します。「お世話する」という感覚から、その人らしく生活できる環境の要諦を、私たちは「支援の幅」と「暮らしの厚み」として捉えます。

「生きることを支援する」姿勢へと意識を変えます。
しかしこれは、１事業者だけで為し得る範囲を入所支援でも在宅支援でも、元気なうちから超えます。平面的な広がりだけではなく、子ども看取りまで切れ目のない連続したケアがあり、や障がい者を含む様々な構成員が複層的に織り必要なときにはそれが与えられる環境がある

なす、地域との関係性があって初めて成り立つこと――そうした支援の幅は、安心できる生活のものです。

基礎といえます。
その上で、一人ひとりの「暮らし」を、私たちは大切にしたい。
人の暮らしは、 病気や介護というカテゴリで支えられる人が支えられる側として固定化されるのではなく、別の局面では支え手になり得るような関係の対等性を、地域とともに作り上げていきたいと思います。

分断されるものではありません。一人ひとりの私たちは、どうすれば地域との関係性を深めあたり前の暮らしは、何をおいても守らなければ続けられるかを考え続けます。それは、サービスならないと考えます。

提供の余剰時間で取組むことではなく、そのためしかし、介護保険のサービスだけでは、サービスに生活を合わせがちで、今の暮らしや地域とのつながりを継続していくことが難しい現状にあります。
人は、役割と主体的に動ける環境があれば、そこを居場所と感じることができます。居場所と役割の連続性を失わせないことは、その人らしい生活の前提といえます。の組織を整備して主体的に臨む中核事業の一つと捉えます。
これからビジョンの達成に向けて、まず暮らしを支える介護の質を一層高めます。そして、グループワーク・面談技術・コミュニティケアなど、習得するスキルの幅を拡げます。
そして上記全てを支える、風通しのよい、働きやすい職場をつくり続けます。

2事業所別計画

3◊ 神愛園手稲
特別養護老人ホーム神愛園手稲、短期入所生活介護（１）生活の質の向上① 和やかで楽しみのある生活が保てるよう、利用者の主体性と想いを尊重します。
② プライバシーに配慮した居室環境を整えます。
③ 清潔・快適な住環境を提供するため、建物設備の基本性能の把握と維持に努めます。
④ ケアプランの計画、実行、評価、改善を行い、個別性の高いサービスの提供と事故防止に努めます。
⑤ 個別に合った機能訓練を実施し、心身機能の維持と自立支援の向上に努めます。
⑥ 「感染予防対策委員会」「職員研修会」を通し、感染症に対する意識の向上と予防に努めます。
⑦ 包括的なサービス提供を実現するため、チームとして情報共有や専門性の向上に取り組みます。
⑧ 利用者の健康に合わせた個別対応食を提供します。
⑨ 食形態のバリエーションを増やし、味も見た目も楽しみのある食事を提供します。
（２）働きやすい職場環境の整備① 挨拶、表情、言葉づかいを心がけ、明るく働きやすい職場作りに努めます。
② 内部研修や法人内の合同研修の実施、外部研修への積極的な参加し、各種専門職としてのスキルを高めます。
③ 職員の自発性が尊重され、チームとして専門性が発揮できる環境を作ります。
④ 多様な価値観を受け入れ、職員同士互いの持つ可能性を最大限に発揮させることが出来、成長し合える組織を作ります。
⑤ 業務省力化を行い、利用者との関係性の充実を図ります。
（３）地域と支え合い、助け合える関係作り① 地域資源の一つとして、専門的支援機能の強化を目指し、地域で暮らす高齢者も対象として社会生活上の課題解決を支援し、地域から信頼される施設を目指します。
② 認知症カフェ

オリーブカフェを通して、職員が地域住民との交流を図り、潜在している課題を抽出、新たなサービスの発展につなげていきます。
③ 地域の高齢者にボランティア活動の場所を提供し、互いに協力し合う関係を作り上げます。
特別養護老人ホーム神愛園手稲
施設長後藤

学
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◊ 星置ハイツ
軽費老人ホームＡ型星置ハイツ（１）その人らしく生き生きと明るく、1 日でも長く星置ハイツで生活できるよう支援する。
①ADL を維持する為のレクリーションや体操の実施、入居者のニーズに合わせた活動を提供する。
②研修等通し、認知症や精神症状の特性を理解する機会を増やして、個別支援に活かしていく。
併設の居宅介護支援事業所・デイサービス・ヘルパーステーション、同法人内の小規模多機能型居宅介護かなやまとも連携し、要介護度の入居者にも対応できる体制を継続する。
③入居者が支援を受ける存在だけではなく、施設内や地域で貢献できるものがないかを検討する（特養でのボランティア等）。
④協力病院と連携し、日頃の健康管理・体調不良者への早期対応を行う。

（２）明るくチームワークの良い職場づくりを進める。
①「隣人愛」の理念のもと、互いに認め合い、それぞれの個性を生かしあう。
②スマイルエクササイズを継続し、笑顔が絶えない職場環境を形成する。
③報告、連絡、相談を徹底し、職員間の情報共有に努める。職員同士が支え合い、安心して働ける体制をつくる。

（３）地域に開かれ、信頼される事業所づくりを目指す。
①認知症カフェの開催や地域行事への参加を通して、地域の方々に星置ハイツを周知する。入居者も一緒に地域の活動へ参加する。
②手稲区ふれあいフェスティバルや札幌きらく会を通して、他事業所との繋がりを持ち連携を図る。
③地域開放スペースがあることを Facebook やホームページ等で発信する。

施設長伊東浩一5◊ 手稲高齢者居宅支援センター
高齢者居宅介護相談センター、デイサービスセンター、ヘルパーステーション（１）職員の確保と事業所の目標稼働率を確保し安定した事業所運営を目指す。
①地域の課題に柔軟に対応し、利用者の安定的な確保と収益アップを目指すため、特定事業所加算の算定し、質の高いケアマネジメントが提供できる事業所を目指す。（居宅介護支援）②他職種との連携を強めることで職員の不安を軽減させ職員数を確保し安定した稼働率を確保させて予算の達成を目指す。
（デイサービス）③地域貢献を行いながら、ヘルパーステーションの知名度上げ、ご利用者から選ばれる事業所にする。
（ヘルパー）（２）多様化するニーズに対応し事業所や地域との連携を図る。
①医療ニーズの高いご利用者の対応や特養・小多機との連携を通し、重介護度のご利用者支援ができる。
（居宅介護支援）②地域密着型デイの特性を生かし個々のご利用者のニーズに柔軟に対応しながら社会参加を目指し地域の一員となる事業所つくりを目指す。
（デイサービス）③多様化するニーズに対応し必要時には他事業所との連携を図る。
（ヘルパー）（３）法人内外の研修に参加し全体のスキルアップを図る。
①職場間でお互いに刺激をうけ、事業所としてご利用者への関わりができることで全体のスキルアップを図り質の高いケアマネージメントができる事業所作りを行う。（居宅介護支援）②研修等により職員に知識を持たせ、また働くことに対し緊張感を持ち、質の高いサービスを提供する。
（デイサービス）③法人内外の研修に積極的に参加し、リスクマネジメントの機能強化を図り、質の高いサービスを提供する。
（ヘルパー）（４）働きやすい職場つくり。
①困難ケースの共有や職場間のフォロー体制を構築し、働きやすい職場環境を作る。（居宅介護支援）②法人理念を日常業務に生かし働き甲斐の持てるよう一人一人の役割を明確にし働きやすい職場環境をつくる。
（デイサービス）③働くスタッフから選ばれるような職場づくり、働きやすい環境づくりに努める。
（ヘルパー）

管理者

多田尚弘
6◊ 神愛園かなやま
小規模多機能型居宅介護（１）住み慣れた地域でいつまでも“その人らしく”安心して暮らせる「あなたの立場」に立った
質の高い介護の提供①多様な利用者ニーズを的確に把握し、ご利用者満足を追求します。
②ご利用者を対象とする「利用者・家族満足調査アンケート」を年１回行います。
③「ご利用者が何を求めているのか」を、個々の職員が常に意識しながらサービス提供できるよう、共に学ぶ仕組みを作ります。
④職員が生き生き働くことのできる環境を整備し、職員満足を追求します。
⑤ご利用者に関わる多職種や家族と常に連携・相談を行い、可能な限り自宅での生活を継続できるよう支援していきます。

（２）「地域丸ごとケア」を育て、地域に信頼される事業所づくり①地域の方々に安定したサービスを提供するために、登録者数を確保し安定した運営を目指します。
②地域の方を対象に、介護や医療など学習会の開催を積極的に行います。
③運営推進会議や地区会議・町内会の会合等を通じ、地域の困難事例の発掘と相談援助を行います。
④児童会館や地域の学校と連携し、夏休み・冬休みにイベントを企画して交流し、介護体験の機会を作ります。
⑤介護保険制度について理解し、健全な事業運営を行います。

（３）一人ひとりの役割を明確にして、働き甲斐のある職場づくり①役割マトリックスの活用で、個人目標設定と年 1 回の振り返りを行い、職員が目標をもって働くことのできる環境を作ります。
②職員の「受講したい研修」や「学びたいこと」を知り、伝達学習を充実させます。
③研修に参加しやすい環境を整え、職員が意欲・能力の向上が図れる体制を作ります。
④7 つの誓いを基に、行うケア（役割）を日々確認し取り組みます。

管理者堀井梨絵

7◊ 札幌市琴寿園
軽費老人ホームＢ型札幌市琴寿園（１） 入居者本位のサービス提供及びサービスの質の向上① 入居者の意思及び人格を尊重し、個別のニーズ・心身の状況を把握し、尊厳を持った自立生活が継続できるよう、各関係者とも連携を取りながら支援する。
② 心身共に自立した日常生活を営むことが出来るよう、機能低下を予防するための介護予防プログラムと、生活機能(生活の質)の向上をもたらす行事等の参加により、生きがいや自己実現のための支援をする。
③ 介護保険サービスと医療サービスとの連携を深め、法令を順守したサービスの提供を行うとともに、入居者の生活の質（QOL）の向上に努める。
④ 地域との結びつきを維持するために、社会資源の情報を提供する。
⑤ インフルエンザやノロウイルス等の感染症に対する意識と予防の励行を徹底する。
（２） 職員の資質向上① 毎朝の聖書通読を行い法人理念である「隣人愛」を良く理解し、その実践に努める。
且つ、ビジョン 2030 を共有し、繋げるケアの実現に向かう。
② 職種ごとの外部研修に積極的に参加し、自己研鑽に努め専門的スキルを向上させる。また、必要な資格取得に取り組む。
③ 職場及び法人内の協力体制や情報の共有を通して、風通しのよい働きやすい環境作りに努める。
（３） 施設設備と危機管理① 災害に対する防災意識を高め、地域と連携･協力をして迅速かつ的確な対応に努める。
② 防犯体制を整え、入居者と職員共々危機管理意識を高め、安全保持に努める。
③ 建物の老朽化に備え、施設内外の日常点検・定期的点検を行い、計画的に安全で快適な環境を提供する。
④ 個人情報の保護と管理を徹底する。
（４） 地域貢献のための活動① 町内会との防災協定に基づき、防災訓練の共同実施を行い、相互で防災意識を高める。
② 町内会及び琴寿園が互いに交流し、良好な関係作りを図る。
③ 地域住民の幅広いニーズに柔軟に対応していく為、外部機関との連携・強化に努める。
施設長

桐生正人

8◊ 神愛園清田
特別養護老人ホーム神愛園清田、短期入所生活介護（１）サービスを必要として下さる方々に、良質なサービスを持続的に提供する①職員が目標を持ち、自己点検と定期的な面談で評価し、サービスの質向上に取り組む②O-JT（職場内訓練）を軸に職員相互の成長と技術面の向上を図る③OFF-JT（職場外訓練）を計画的に行い、個々に合わせた学びの機会の確保と、実務への還元④ご利用者の日常生活に根差した機能回復訓練を職種連携して行う⑤個々の施設サービス計画書に基づいた根拠のあるサービスの実施（２）事業を継続する為に、全職員が予算執行に参加し、経営意識を高める①総合施設内事業所、及び各部署が連携し、体調変化や利用ニーズに対して速やかに対応できる体制を確立する事で、空床を減らす②予算に対する収支の共有を全職員で行い、収入の安定と計画的な支出に努める③修繕や備品の交換に関しては、無理なく期間を分けて計画的に更新する（３）法人理念（隣人愛の実践）に基づいた業務を遂行し、日常生活からターミナルケアに至るまで神愛園らしいサービスを確立する①神愛園の特色である毎朝の礼拝を通じ、理念の共有や立ち返る機会とする②理念を具現化した法人の「７つの誓い」を日常の行動に移せるよう、確認の機会を設ける③ターミナルケアに関する勉強会を実施し、最後までその方らしい看取りを実現する（４）地域に暮らす全ての方が幅広く交流できる福祉の拠点づくり①地域公益活動を継続（すっきり体操・認知症カフェ・買い物バス）②積極的にボランティアや実習生を受け入れ、ご利用者の日常に還元する③異世代交流や高齢者に捉われない福祉交流の機会を維持し、職員の福祉感を広げる

施設長

深田伸二

9◊ 清田高齢者居宅支援センター
デイサービスセンター（１） 自立支援に向けた質の高いサービス① 自立性を促す個別機能訓練プログラム内容の強化と 3 か月に 1 回の評価を実施② 3 か月に 1 回のモニタリングと状況変化に応じた再アセスメントを実施し、利用者の状態を全職員が把握する③ 利用者の個別性に合わせた生活リハビリを継続的に提供する④ 正職員は年 2 回、他スタッフは年 1 回、個々の目標に沿った外部研修に参加し、サービススキルの向上を目指す（２） 利用者ひとり一人の満足度を上げ、稼働率向上に繋げる① 年 1 回のアンケート調査を実施し、個別ニーズに応じたサービスを提供し満足度を上げる② 定期的継続的にボランティアを募り、利用者とボランティア両者の持つ力を最大限に活かせるようマッチングする③ 毎月の営業活動を継続し、年２回パンフレットの内容を更新、稼働率向上に努める（３） 総合施設の機能を最大限に活し、安定した事業運営① 職員全体研修 1 回/２M の参加、各委員会活動への積極的な参加を通して他部署職員との協働に努める② ショートステイ、特養、ケアハウスの事業内容を把握し、相互の紹介ができること、利用者の信頼と安心を得る③ 総合施設内の備品を共有活用し経費削減に努める（４） 利用者のかかりつけ医や地域医療機関・他専門職（機関）との連携① 利用者の異常時には躊躇することなくかかりつけ医や医療関係者との連絡調整を図る② 1 回/２M 在宅ケア連絡協議会や包括主催の研修会などには積極的に参加し顔の見える関係を築く（５） 法人理念を業務に活かし、職員ひとり一人の役割を明確にすることで働きがいのある職場つくり① 職員会議 1 回/月の中で、サービス内容、業務内容の確認を行い不安や負担の偏りを無くし、笑顔のある職場づくり② 通常業務の中で職員一人一人の提案を業務に反映し、モチベーションアップに繋げチーム力を強化する（６） 社会福祉法人の取り組みを通し、地域に信頼される事業を目指す① 年 1 回、地域と共催のお祭りを開催し地域住民と協働の場を通して信頼関係構築に取り組む② 近隣中学校の職場体験を年 2 回、児童館との交流を年 3 回受け入れ、施設の機能と役割を紹介する場を設け、福祉の専門性を地域に還元できる機会を持つ③ 地域における公益的な取り組みを継続し、地域の要望に応える
すっきり体操教室－毎月

認知症カフェぶどうの木－奇数月

買い物バスハレルヤ号－月 2 回管理者青山 千鶴
10◊ 清田高齢者居宅支援センター
高齢者居宅介護相談センター、デイサービスセンター（１） 住み慣れた地域でいつまでもその人らしく暮らせるため質の高いサービス(ア) 個々のレベルに応じた外部研修に 2 回/年参加の機会を設ける(イ) 札幌市ケアマネ連協 4 回/年、在宅ケア連 10 回/年、区・包括主催、区医師会主催 2 回/年の研修会には可能な限り、研修企画から参加しスキルの向上を目指す(ウ) 事業所内での情報共有の場を 1 回/週設け、特定事業所Ⅱの職員としてさらに自己研鑽に努める（２） 多職種連携や新たな社会資源のネットワーク作りに取り組む(ア) 区保健師や地域医療関係者との連携を密に行い顔の見える関係つくり、新た社会資源の構築に向け積極的に参加・協働していく(イ) ケース問題を抱え込まず、個別地域ケア会議の開催の相談と積極的な参加(ウ) 個別ケース支援に関して町内会、民生委員、福祉推進委員との情報交換や役割分担を行い、地域の特性に応じた関係作り、支援体制を築く（３） 予算に対する実績管理を毎月行い分析と対策を繰り返し経営の安定に努める(ア) ショートステイ、特養、ケアハウス、デイサービスのサービスの質を高められるよう、相談、報告し相互の紹介ができることで利用者の信頼と安心を得る(イ) 毎月 1 回の在宅会議において、各部署の収支状況とサービスの提供状況を把握、今求められている支援策等を情報交換し、施設全体のサービスアップ＝稼働率向上につながるよう取り組む(ウ) 総合施設内の備品を共有活用し経費削減に努める(エ) 3 回/年近郊の病院等に PR 活動に出向き実績目標件数を維持する（４） 社会福祉法人の取り組みを通し、地域に信頼される事業を目指す(ア) 年 1 回、地域と共催のお祭りを開催し地域住民と協働の場を通して信頼関係構築に取り組む(イ) 近隣中学校の職場体験を年 2 回、児童館との交流を年 3 回受け入れ、施設の機能と役割を紹介する場を設け、福祉の専門性を地域に還元できる機会を持つ(ウ) 地域における公益的な取り組みを継続し、地域の要望に応える
すっきり体操教室－毎月

認知症カフェぶどうの木－奇数月

買い物バスハレルヤ号－月 2 回

管理者

青山 千鶴

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◊ シャローム羊ケ丘
ケアハウス シャローム羊ケ丘（１）互いの力を引き出し、支援し合う組織づくりを行い、キャリアアップとモチベーションの向上、達成感に繋げる。
①法人理念の共有を行い、それが実践できているのか、会議等を活用して振り返りを行う。
②職員の能力を最大限活かすために、個々の課題抽出と目標設定を行い、その実行と評価を行う。
③研修参加と伝達講習を義務化し、資質向上とキャリアアップに繋げる。
④年次有給休暇を計画的に消化し、ワークライフバランスを整え、仕事への活力に繋げる。
（２）経営と連動した課題や目標の設定、規範の共有化を図り、実践する。
①予算達成のため、業務の有効性、効率性を高める。
②ケース会議で予実管理を行うなど、意識付けと参画によるマネジメントを実現する。
③高齢者が利用する施設や外部機関へ営業活動を行う。
（３）ケアハウスだから出来る専門的援助機能により、ニーズに応じたサービスの提供と、その人に寄り添った個別支援、自立支援を行い、顧客満足を実現する。
①個別支援計画書に基づく支援を実施する。
②集団からの脱却と、個別支援を前提としたサービスの見直しを行う。
③入居者視点の課題抽出により支援の在り方を見直し、入居者と共に出来ることを行う。
（４）地域の中での存在価値を見出し、そこからアウトリーチ（地域ニーズの発見）を行い、エンパワメント支援に繋げる。
①ケアハウスを地域に認知してもらうため、高齢者居宅支援センターとの協働による広報活動を展開する。
②身近な地域で参加が可能な資源、機会を発掘する。
③入居者個々のストレングスの把握を行い、それを引き出し地域に繋げる支援を行う。
④ボランティア活動、町内会活動への参加に繋げる。

施設長

菊地康之

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◊ 法人事務局（１）部門機能の明確化と安定した法人運営①業務分掌を神愛園内部に公開し、部門の透明性を高める。
②部門の機能を見直し、機構改革を行う。
③職員の多機能化を進め、機能の継続性を高める。
④職員がその役割を果たしながら、理念の中で目標に向かう仕組みを整える。

（２）事業所運営を組織的に進めるための共通基盤的な体制整備①法人内事業所間の連携を推進し、神愛園らしい連携を模索し続ける。
②札幌市の指摘事項や助言に基づき、内部監査体制を整える。
③職員がその役割を果たしながら、理念の中で目標に向かう仕組みを整える。
④職員の定着化に向けて、人材開発のための共通基盤をつくる。
⑤事務取扱説明会や研修会(労務・法務等)を定期的に開催する。
⑥事業所支援機能を維持拡大する。

（３）地域における知名度と価値の向上①神愛園創立 50 周年にあたる本年は、記念礼拝を始め、チャリティコンサートや職員慰労会を開催し、集大成として創立 50 周年記念誌を発行する。
②運営協議会等へ継続的に参加する。
③教会や学校など、日頃ご協力いただいている先へ継続的に訪問する。

事務局長

谷口 達也

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