環 境・社 会 活 動 報 告 書 2 0 0 8

環 境にやさしい、人にやさしい百貨店★★環境報告書2008表紙.indd 2

08.9.20 6:51:06 PM

この報告書の内容に関するお問い合わせ先株式会社 西武百貨店
店舗運営部環境推進担当
郵便番号 171-8569
東京都豊島区南池袋 1 丁目 28 番 1 号
西武百貨店池袋本店書籍館 6 階
電話
03（5949）3514
FAX
03（5949）3550
西武百貨店ホームページ

本報告書は、環境に配慮した FSC 認証紙を使用し、大豆インキを使って、「水なし印刷」で印刷しています。
水なし印刷とは、
従来のオフセット印刷の原理を使い、VOC（揮発性有機化合物）とCO（二酸化炭素）2を削減する環境に対応した印刷方式です。

http://www.seibu.co.jp/（トップページの「お問い合わせ」から、お入り下さい）発行日

2008 年 8 月 11 日★★環境報告書2008表紙.indd 1

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編集方針
西武百貨店は1999 年 4月、百貨店業界で初めて国際環境規格 ISO14001を取得し、その翌年 2000 年より環境保全活動の報告書を

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編集方針
会社概要
トップマネジメント・コミットメント
環境方針
環境推進の中期ヴィジョンと活動目標

発行しております。2003 年からは『環境・社
会活動報告書』として社会貢献活動も含めた報告書に改め、今回で通算 9 冊目の発行となります。
本報告書は2007 年度の私ども西武百貨店の環境保全活動を中心に、社会活動および経済的活動をとりまとめました。2008 年 2月よりミレニアムリテイリンググループにも環境推進

第１章 環境活動の歩みと成果
6
7
9
11
13
15

環境目標達成の進捗
環境・社会活動の歩み
西武百貨店の事業活動と環境保全活動
2007 年度の環境活動結果
2007 年度 店舗の環境目標達成状況
2007 年度 環境会計

組織を置き、環境活動を加速させるなか、グループ会社であるそごうとの合同企画についても報告させていただきます。誌面では毎年、百貨店業の環境活動の概要についても記載
しております。お客さま、地域の皆さま、お取
引先の皆さま、および地球環境保全の視点から百貨店の環境活動に関心をお持ちの方々に活動の全体像をあわせてご紹介し、私ども

第２章 環境マネジメントシステム
17 環境マネジメントの仕組みと運用状況
19 従業員への環境教育の徹底
20 社員の環境意識 −−全社員アンケートから
21 環境マネジメントシステムの点検と改善
22 更新審査の環境活動に対する考え方と具体的な取り組みをご理解いただく一助となればと考えています。
なお、本報告書は環境省『環境報告ガイド
ライン2007 年版』を踏まえ、「環境報告書の記載事項等の手引き」に定められた基本的枠組みに沿って作成しました。
本報告書について、皆さまからたくさんのご意見・ご感想をお寄せいただけると幸いです。

本報告対象期間2007 年事業年度（2007 年 3月〜 2008 年 2月）＊ 一部 2008 年 3月以降の報告と中期目標を含みます。

報告対象組織ISO14001 規格取得サイト
株式会社西武百貨店 16 店舗・全事業所
株式会社ミレニアムリテイリングMD 統括部、総務部
報告対象分野環境的側面・社会的側面・経済的側面
参考環境省『環境報告ガイドライン 2007 年版』
環境省『平成 15 年度環境報告書基準委員会報告書』
経済産業省『ステークホルダー重視による環境レポー
ティングガイドライン 2001』
GRI『GRI サステナビリティリポーティングガイドライン
2002』
発行
株式会社西武百貨店

第３章 目標達成へ向けた取り組み
23 環境にやさしい店舗づくりと店舗オペレーション
25 環境にやさしい商品や
ライフスタイルの提案
27 西武百貨店が提案するオリジナル・エコバッグ
28 法人外商部
環境ビジネスへの取り組み
29 人にやさしい百貨店として従業員の働く環境
30 お客さまの安全安心を守るために
31 店舗の地域活動・社会貢献活動
34 環境・社会活動の情報提供
社外とのコミュニケーション

CONTENTS
表紙：2007 年から2008 年の活動のなかで、社員の提案（岡崎店・矢野紀子さん）からラッピングエコバッグが誕生しました。2007 年度の環境活動のひとつの成果として、これを水上多摩江さんのイラストレーションによりご紹介します。

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会社概要
株式会社

西武百貨店

本社所在地

郵便番号 171- 8569
東京都豊島区南池袋 1 丁目 28 番 1 号
1940 年 3 月 14 日
550,000
60 億円（2008 年２月末時点）
代表取締役社長 石井頼雄
百貨店業
16 店舗
500,000
2,320 名（2008 年２月末時点）
http://www.seibu.co.jp/

設
立
資 本 金
代 表 者
事業内容
店 舗 数
社 員 数
Home Page（THE SEIBU DEPARTMENT STORES,LTD.）565,221558,974
539,354522,918

売上高
476,143

472,968

459,074

461,079

450,000
21,122
19,93320,00019,518

営業利益
16,000

16,232

12,3195,854

17,454

17,102
16,835

16,811
15,292
14,267

12,713

12,000

経常利益

5,308

5,000

従業員（フルタイム換算人員）
本社員

3,692

3,597

パートナー社員

9,720
8,000

3,331

6,618

2,877
2,596

3,000

2,460
2,451
2,340
2,320
2,162
2,160
2,067
2,233
2,216

5,041

4,000
4,057

1,000
0

0
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（単位：人）

03

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08 年
2 月末時点株式会社 ミレニアムリテイリング
本社所在地
設
立
資 本 金
代 表 者
株
主
Home Page

01

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（単位：百万円）

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07

08 年
2 月期

（Millennium Retailing,Inc.）

郵便番号 102-0074 東京都千代田区九段南 2 丁目 1 番 30 号（イタリア文化会館ビル）
1952 年 7 月 25 日
377 億 33 百万円（2008 年２月末時点）
代表取締役社長 佐野和義㈱ セブン＆アイ.
http://www.millennium-retailing.co.jp/※ ㈱ミレニアムリテイリングは MD 統括部と総務部の 2 部門が ISO14001 対象となっています。

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トップマネジメント・コミットメント

次世代に続く豊かなくらしづくりに向けて事業活動と一体となった
環境保全・社会貢献活動に取り組みます株式会社 西武百貨店

代表取締役社長

石井頼雄

環境保全活動は企業の社会的責務
2008 年は京都議定書で定められた約束を実行に移す目標期間の最初の年です。すべての企業は一層の具体的な活動と着地が求められています。
私どもは事業活動が地球規模の資源の枯渇、温暖化と深く関わっていることを企業市民の一員として深く受けとめ、企業の重要な責任のひとつとして環境保全活動を推進しています。また、百貨店の事業活動として消費者の皆さまの声に耳を澄ませながら、地域社会に密着した活動を行うなかで、地域貢献を果たしていくことが大切であると考えています。
西武百貨店は、1999 年に百貨店業界で初めて環境マネジメントシステム ISO14001 規格認証を全店で取得して以来、環境保全活動を積極的に推進してまいりました。10 年目に入った 2008 年は、低炭素社会の実現に向けた環境保全活動に、より傾注していく

プの一員として、横浜そごうとともに池袋本店と渋谷所存です。

店を中心に、環境に配慮するライフスタイルをご提環境活動の 4 つの柱
西武百貨店は 2004 年の環境目標改定以来、環境保
全活動を「4 つの柱」のもとに推進してきました。

案する「スタイリッシュエコフェア」を開催しました。
ファッション、インテリア、食品の領域で環境に配慮したライフスタイルを具体的な商品とともにご提案
し、著名人がデザインした風呂敷を集めてのチャリ
ティーオークションなどのイベントも開催しました。

第一の柱「お客さまとのコミュニケーション」

簡易包装につきましては、お客さまのご理解とご協

日々多くのお客さまと接点を持つ百貨店にとって、力により、2007 年度の包装紙・手提袋の使用実績は商品のご提供や簡易包装、催し物を通して、お客さま

2000 年度比で 61.1％、食品レジ袋は 46.7％と削減とともに環境について考え、お客さまの環境に配慮すが進んでいます。また、2000 年よりオリジナルエ

る生活のお手伝いをすることは重要な役割のひとつ

コロジーバッグをご提案してまいりましたが、ギフトです。

ラッピングにご利用いただいた後も贈り先の方がエ2008 年 6 月には、ミレニアムリテイリンググルー

コバッグとしてご利用になれる「ラッピングエコバッ

3

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トッフ

インタヒ

ュー.indd 1

08.9.20 6:57:04 PM

グ」
を社員の提案により商品化。2008 年 5 月に西武・そごうで販売を開始し、ご好評をいただいています。

第二の柱「社会・地域とのコミュニケーション」
地域美化活動の一環として、全店で店舗周辺の美化活動に取り組み、セブン＆アイの一斉清掃活動にも参加しています。
お客さまのご協力のもと、2004 年から「盲導犬育成支援活動」も継続。店頭募金、社員募金制度に加え、労使基金を設立し、「盲導犬ふれあいキャンペーン」とともに実施しています。オリジナルエコバッグは売上高の 5％を環境団体に寄付。お子さまの環境教育の一環であるどんぐりの苗木の植樹も、10 年目を迎えました。

第四の柱「順法とリスクマネジメント」
企業活動の CSR の基本として、順法とリスクマネ
ジメントについては委員会を設置して体制を強化し、教育活動とあわせて全社で徹底。社員自らが実行し第三の柱「環境負荷の低減と環境保全活動」
地球温暖化対策、循環型社会推進の基本となる活動です。

解決する風土を、さらに強化してまいります。

環境保全活動のさらなる徹底へ

リサイクル率の向上（+20.9％）により、実廃棄量は2008 年、ミレニアムリテイリンググループはグ

半減（2000 年度比 47.0％）しました。主たるエネル

ループ全体の環境保全活動を推進強化するために、環ギーである電力消費は 2000 年度比 91.7％と削減し境推進部門を新たに組織に加えました。当グループていますが、営業時間、営業面積当たりの発生量であが属するセブン＆アイ

る「原単位」では、猛暑と大型店改装に伴う夜間工事な日に「環境宣言」を発表し、企業の責務としての環境活どが影響し、比較可能な 2003 年度比 111.1％、前年動をグループ全体で徹底しています。

度比でも 102.0％と増加しています。

は、2008 年 6 月 5

西武百貨店は「環境にやさしい、人にやさしい百貨

2008 年度も池袋本店で大規模工事を実施してい店」として「結果にこだわった現場での実践」を徹底し、ますが、エネルギーセンターもあわせて更新して効率

事業活動と一体となった環境保全・社会貢献活動によ的なエネルギーの利用をめざし、CO2 の削減に努め

り、次世代に続く豊かなくらしづくりに取り組んでまます。工事に伴う廃棄物や車両管理、エネルギー管理、いります。お客さま、お取引先の皆さまのご指導ご支

安全管理についても徹底してまいります。

援をよろしくお願いいたします。

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トッフ

インタヒ

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環境推進の中期ヴィジョンと活動目標
1999 年４月に ISO14001 を取得以降９年間、不適合の指摘を受けることなく、着実に活動を推進しています。
これまでの環境推進活動の進捗と課題、お客さまや地域の方々の声を起点としながら、百貨店という事業特性を生かした中期的な環境への取り組みと活動目標を策定し、毎年見直しをしています。
重点取り組み項目
4 つの柱

お客さまとのコミュニケーションの強化

社会・地域とのコミュニケーションの強化

9 つの取り組み

環境商品の選定と提案

具体的プログラム

08 年度目標

09 年度目標

10 年度目標

環境商品選定と訴求強化

10 品目の新規認定

10 品目の新規認定

10 品目の新規認定

環境商材売上拡大

30 億円

30 億円

30 億円

エコバッグ売上拡大

1,400 万円

1,470 万円

1,544 万円

スマートラッピングの推進

包装紙・手提袋の削減

前年比 ▲ 0.2％

前年比 ▲ 0.3％

前年比 ▲ 0.3％

環境イベントの展開・強化

環境イベントの開催

各店年間 4 回以上

各店年間 4 回以上

各店年間 4 回以上

店舗外周清掃の実施

各店月 2 回以上

各店月 2 回以上

各店月 2 回以上

地域コミュニケーションの実施

各店半期 1 回以上

各店半期 1 回以上

各店半期 1 回以上盲導犬育成事業支援

募金額前年増

募金額前年増

募金額前年増盲導犬ふれあいキャンペーン

各店半期 1 回の開催

各店半期 1 回の開催

各店半期 1 回の開催

電力使用量の削減※ 1 前年比 + 0.1％

前年比 ▲ 1％

前年比 ▲ 1％

温室効果ガス排出量の削減※ 2 前年比 + 0.1％

前年比 ▲ 1％

前年比 ▲ 1％

社用車の低公害車切替

100％を維持100％を維持100％を維持納品代行システムの促進

納品代行および店舗納品代行の取り組み促進

廃棄物量の削減

前年比 ▲ 1.6％

前年比 ▲ 4.1％

前年比 ▲ 4.2％

リサイクル率の向上

61％

62％

63％

水資源使用量の削減

前年比 ▲ 1.1％

前年比 ▲ 1％

前年比 ▲ 1％

事務用紙使用量の削減

前年比 ▲ 2.2％

前年比 ▲ 0.3％

前年比 ▲ 0.3％

地域との共生社会との共生（盲導犬育成支援活動）「地球温暖化」対策
環境負荷の低減と環境保全活動の推進「循環型社会」の推進「省資源」の推進● 故障・改装時に特定フロン使用機器を入替

フロン管理の徹底

コンプライアンスと
リスクマネジメント

適正なフロン引渡し● 保管、管理の徹底

PCB 管理の徹底

順法とリスクマネジメントの強化

廃棄物保管店舗

テナント教育（環境教育）※1

池袋本店、所沢店、札幌店の改装に伴う照度増等の影響を見込む。

※2● 行政処理計画にもとづき適正処理を実施（PCB
池袋本店・札幌店・沼津店）● 保管、取扱い手順の順守

薬品管理の徹底● フロン使用機器廃棄時に● 業務用冷凍冷蔵機器の日常温度管理を徹底● 業務委託先を含む安全教育の実施● テナント従業員への環境教育・指導● 新規出店テナントの環境対応状況点検

CO₂ 発生は電力使用によるものが大きいため、電力増の影響を勘案。

中期計画は「4 つの柱と9 つの取り組み」を基本的な枠組みとして目的、目標が作られています。
1

お客さまや社会・地域の方々の声を起点に商品や環境イベントを通じて環境問題に取り組んでいきます。

2

地球温暖化対策や、
循環型社会の推進に向けた
従業員一人ひとりの地道な取り組みを継続します。

3

順法とリスクマネジメントの仕組みについて、一層の徹底を図っていきます。

一般消費者の方々と接点を持つ小政府の国民運動「チームマイナス

従業員一人ひとりの業務がどのよ売業として、また地域に根ざす地元6％」の一員として省エネ・省資源活

うに環境保全に関わっているか、環密着型企業として、「お客さまとのコ動に積極的に取り組み、また日本百貨

境教育を通じて自覚を促し、危機管理

ミュニケーション」「社会・地域とのコ店協会のメンバーとして自主行動計についての実践力を高めていきます。

ミュニケーション」をより強化します。

画の達成に向けて取り組んでいます。

一例として、緊急事態を想定して対応

具体的には、環境に配慮したライフス「スマートラッピング」やマイバッグ

手順書を作成し、備品や警報装置など

タイルの提案やイベントの開催、「外持参運動などの PR も、ホームページの日常点検に加え、半年ごとに実地訓

周清掃」「盲導犬育成支援」などの社会などを活用しながら積極的に推進し練を実施し、対応手順の有効性も確認

貢献活動を積極的に行います。

ていきます。

しています。

5

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01

環境活動の歩みと成果

環境目標達成の進捗61.1％と大幅に減少しています。

西武百貨店では 1990 年代から環境問題に取り組み、
1999 年に ISO14001認証を取得して以来、店舗別に電力使用量、下水道使用量も、2000 年度と比べ

環境目標を設定し、全社で環境保全活動に取り組んで91.7％、70.1％と削減しました。しかし、営業面積・きました。その間、東戸塚店、岡崎店の新規開店、８店

営業時間当たり発生量である「原単位」では、比較可

舗の大型リニューアルおよび９店舗閉店といった与件

能な 2003 年度比で下水道使用量は 92.2％と、年間のなかで、大きな活動の成果をあげてきました。

1％削減目標を達成していますが、電力使用量は、近年廃棄物発生量を例にとると、2007 年度の廃棄物の猛暑の影響や大型改装に伴う夜間工事などの影響

総量は 2000 年度比 71.7％と削減でき、またリサイで 111.1％、前年比でも 102.0％と増加し、その結果クル率が向上（同＋ 20.9％）したことにより、実廃棄

CO₂排出量も増大しています。2008年度も引き続き、

量は 2000 年度比 47.0％と半減しました。紙類のこまめな消灯、適正温度管理など、細かな努力の積み

使用量も、コピー用紙が同 56.7％、包装紙・手提袋同上げで、目標達成を目指します。

CO₂ 排出量／エネルギー消費原単位
0120,000

130,000

140,000

リサイクルの向上

139,443 0.7732

05 年度

135,94706 年度

0.7600CO₂ 排出量
エネルギー
消費原単位

100

0.78200.7800200（t）

227

00 年度

150

03 年度

食品レジ袋使用量

106

07 年度

109

07 年度

99
0

100

200

07 年度

277
250

14,000（t）

14,339
9,951

07 年度

6,741

0

1,000

0

実廃棄量
（リサイクル量除）

2,000

0.900

07 年度

40（％）

再生利用等実施率

23.5
38.3

0

200,000

1.042
下水道使用量原単位

267,686
0

05 年度
07 年度

電力使用量

261,479

07 年度

03 年度

300,000（MWh）

291,907

00 年度
03 年度

1.083

0.998

30

07 年度

1.000 1.100ℓ/（㎡・h）

03 年度

20

60（％）

電力使用量の削減

下水道使用量

1,873
0

10

50

11.4

02 年度

3,000（k㎥）

2,201

07 年度

40

04 年度

2,670

05 年度
包装紙・手提袋60

10,13010,00003 年度

400（t）

409

00 年度

48.3
16,870

食品リサイクル

6,000

廃棄物総量
リサイクル量リサイクル率19,2659,314

廃棄物の削減03 年度

300

25,000 30,000（t）

30

00 年度

コピー用紙

20,00023,534
39.1

9,195

07 年度

00 年度

200（t）

175

03 年度

15,000

水資源使用量の削減

100

00 年度

10,0000.8000 MJ/（㎡・h）

0

紙類使用量の削減
0

00 年度
03 年度

食品レジ袋の削減
0

5,000

0

0.7734

143,883

07 年度

03 年度

160,000（t）

150,000

125

128.3

135

145Wh/（㎡・h）
電力使用量原単位

138.6
142.5

※ CO₂ 排出量は、排出係数の見直しを行い過去の数値も再計算しています。

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01

環境活動の歩みと成果

環境・社会活動の歩み
1990 年代の初めから、いち早く環境活動に取り組んできました。
2002 年以降は様々な社会貢献活動にも取り組んでいます。

環境活動1990 年 〜 1998 年

1999 年

2000 年

2001 年

2002 年「環境方針」 ● 1998 年 9 月／「環境方針」制定（第 1 版） ● 4 月／西武百貨店「環境記念日」（4 月 9 日）制定

2003 年● 5 月／「環境方針」改訂（第 2 版、 経済・社会視● 6 月／ミレニア

ISO14001 規格● 4 月／規格認証取得（4 月 9 日）

● 4 月／第 1 回登録更新● 1991 年 8 月／「西武百貨店エコロジーハンドブック」発行『環境活動報告書』● 9 月／ 2000 年版発行

● 6 月／ 2002 年版発行

● 9 月／● 8 月／ 2001 年版発行

社内の取り組み● 10 月／本社員向け環境教育に e ラーニング● 1998 年 3 月／社内報に環境活動についての連載開始● 6 月／「eco 包装アイデア」社内コンテスト実施● 1998 年 11 月／環境活動アイキャッチマークを社内募集

再生品使用● 1990 年 7 月／簡易包装の取り組み開始。包装紙・手提袋・名刺などの社内用度品に再生紙使用開始● 1998 年 8 月／女性社員の制服に再生ペット素材を使用

廃棄物削減● 1991 年 5 月／ごみの分別回収開始● 10 月／東戸塚店生ごみ処理機導入（ハートビル法モデル店）● 1993 年 8 月／納品代行システムスタート● 9 月／岡崎店生ごみ処理機導入（ハートビル法モデル店）● 1995 年 3 月／関東圏 10 店鋪ハンガー納品システム導入● 11 月／池袋本店に生ごみ処理機 7 台導入● 8 月／秋田店に生ごみ処理理機 2 台導入● 1998 年／池袋本店外気冷房装置導入

環境商品● 1992 年 8 月／独自の「環境商品基準」にもとづいた環境商品にアイキャッチマーク（エコノザウルス）表示● 6 月／西武のおすすめする環境配慮商品の表示● 6 月／「西武オリジナルエコロジーバッグ」販売開始● 9 月／「保冷バッグ」導入● 4 月／「エコバッグ」収益金の一部を地球環境基金に寄付（第 1 回）
● 2 月／「商品適正表示小委員会」設置● 4 月／「エコバッグ」収益金の一部を寄付（第 2 回）

● 1998 年 9 月／「くまちゃんのどんぐりを育てようキャンペーン」（池袋本店にてどんぐり配布）スタート● 10 月／「くまちゃんのどんぐりを育てようキャンペーン」植樹（第 1 回）

環境教育支援● 12 月／敬宮愛子さまご誕生記念「子供たちの未来の森」苗木配布● 6 月／こどもエコクラブ窓口開設（池袋本店、船● 10 月／植樹（第 2 回）

● 1998 年 6 月／「エコライフフェア 98」に出展● 10● 6 月／温室効果● 6 月／「エコライフフェア 99」に出展

社外での取り組み● 6 月／「エコライフフェア 2000」に出展● 12 月／「エコプロダクツ 2001」に出展● 10 月／「エコプロダクツ 2002」に出展

社会活動「みんなで集めようキャンペーン」で㈶ジョイセフに寄付 ● 3 月／第 1 回● 3 月／第 2 回

盲導犬
人事・制度など● 1995 年 4 月／ファミリー・ケア・ダイヤル開設● 6 月／ハートフルアドバイザー資格取得開始● 1995 年 9 月／成果主義にもとづく新人事制度、目標管理制度を導入● 6 月／メンタルヘルスカウンセリング導入

7

07-08

歩み.indd Sec1:1

08.9.20 6:58:10 PM育012004 年

環境活動の歩みと成果

2005 年

02

2006 年

点を追加）

環境マネジメントシステム

2007 年03

目標達成へ向けた取り組み

2008 年● 4 月／「環境方針」改訂（第 3 版、 ISO14001 改訂に対応）

ムリテイリングの事業会社としてスタート● 1 月／第 2 回登録更新● 1 月／改訂規格移行審査● 6 月／ミレニアムリテイリング 3 本部 ISO14001 規格登録

2003 年版環境・社会活動報告書発行● 9 月／ 2005 年版発行

● 8 月／ 2004 年版発行

● 6 月／ 2007 年版発行

● 8 月／本誌発行● 7 月／ 2006 年版発行

導入 ● 2 月／本社員以外の全従業員に簡易版 e ラーニング導入● 2 月／池袋本店構造改善エネルギーセンター更新スタート● 4 月／環境活動アイキャッチマークを変更● 10 月／グループ合同清掃実施● 2 月／ミレニアムリテイリング環境推進担当発足：
MR グループ環境活動スタート● 4 月／環境報告書表紙の社内公募● 6 月／セブン＆アイ. グループ一斉清掃実施● 10 月／「スマートラッピングアイディア」社内コンテスト実施● 10 月／セブン＆アイ● 6 月／ライトダウンキャンペーン第 1 回● 4 月／第 3 回● 6 月／第 2 回● 4 月／第 5 回● 6 月／第 4 回. グループ一斉清掃実施● 4 月／第 7 回● 6 月／第 6 回● 7 月／第 9 回● 6 月／第 8 回● 7・8 月／全店にて「打ち水」実施

環境イベント開始● 7・8 月／全店にて「打ち水」実施● 9 月／有料ラッピングセンター開設● 7・8 月／全店にて「打ち水」実施● 4 月／「エコバッグ」収益金の一部を寄付（第 3 回）

● 9 月／「保冷ショッピングカート」導入● 5・6 月／「 エコビュー ティー・スタイル 展 」● 12 月／「スマートラッピングキャンペーン」スタート● 5 月／ラッピングエコバッグ西武そごう同時発売● 6 月／「エコバッグ」収益金の５％を地球環境基金に寄付（第 4 回）

● 3 月／「くまちゃんの森を守ろう」環境教育シンポジウム開催（池袋本店）● 9 月／こどもエコクラブエコツアー実施
橋店、所沢店、東戸塚店、秋田店）
月／植樹（第 3 回）

● 10 月／植樹（第 4 回）

● 10 月／植樹（第 5 回）

ガス排出量取引試行事業（環境省／三菱総合研究所）に参加● 10 月／植樹（第 6 回）

● 10 月／植樹（第 7 回）

● 6 月／日本百貨店協会主催「地球温暖化セミナー」で事例報告● 10 月〜０８年 4 月／筑波店つくば市レジ袋削減会議参加● 6 月／環境省主催
クールビズファッションショー参加● 3 月／第 3 回● 5 月／第 4 回● 9 月／盲導犬育成事業支援店頭募金活動開始● 4 月／第 5 回● 4 月／第 6 回● 4 月／第 7 回● 8 月／基金より寄付● 10 月／「盲導犬ふれあいキャンペーン」開催（半年に 1 回） ● 10 月／朝日新聞社「朝日企業市民賞」受賞

育成事業支援● 3 月・9 月／店頭募金を半年ごとに盲導犬育成支援団体に寄付● 6 月／盲導犬育成事業支援社内募金制度「西武ワン ! コイン倶楽部」設立● 6 月／労使にて企業内基金「西武ミレニアム基金」設立● 6 月／イエローホイッスル制度導入● 5 月／ハラスメント防止ガイド作成● 4 月／育児支援②（育児勤務 1 年延長）● 12 月／ AED 全店導入
● 4 月／育児支援①（休職期間 2 年延長）● 11 月／セブン＆アイ. 連動お取引先行動指針
お取引先ヘルプラインを導入

8

07-08

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01

環境活動の歩みと成果

西武百貨店の事業活動と環境保全活動

21

百貨店の営業活動では、資源やエネルギーの消費とともに、ごみや温室効果ガスなどの排出が伴います。私たちは、こうした環境への負担を減らすために、
7
さまざまな場面で環境保全活動に取り組んでいます。

INPUT 投入

17
10
7
8

商品

9

包材
梱包材
水

消耗品
電気

重油
896,348［ℓ］35,047,207［MJ］*1

ガソリン

267,686［MWh］
2,686,998,608［MJ］*1

ガス

熱供給

4,929,985［㎥］
209,817,856［MJ］*11
4

46,384,770［MJ］

357,285［ℓ］*2
12,362,071［MJ］*1

11
2

5

17

2

12

環境に配慮した商品提案の推進（25 〜 28 ページ参照）

1 資源循環野菜の販売
2 環境に配慮した商品の開発・販売
3 法人外商部の環境ビジネス

順法とリスクマネジメントの強化
4 フロン使用機器のチェック…冷凍冷蔵
ショーケースの温度管理を徹底、フロン漏洩防止と安全稼動に努める。

地域社会との共生
5 外周清掃…社員たちの手で定期的に周辺地域の清掃実施。
6 店内エコ見学会…地域の方々が身近に学べる環境教育の場として、 店内の環境商品や施設をご案内。

廃棄物の削減とリサイクルの向上
7 再生資源を使用した売場ツール…プ
ライスカード入れやポスターなど。
8 お客さま用分別ごみ箱
9 百貨店統一ハンガー
10 エコ素材の制服…女性社員の制服の素材に再生 PETを使用。
11 化粧びんのリサイクル…資生堂と協力。店頭にお持ちいただいた化粧び
んは、ガラスびんの原料に再利用。
12 容器回収…食品トレー、ペットボトル、
牛乳パックなどの回収ボックス設置（一部店舗）。

13 社員用分別ごみ箱
14 リターナブルコンテナ納品…納品後は折りたたんでメーカーへ。繰り返し
使用して段ボールを減らす。
15 ハンガー納品…メーカーから売場までハンガーに吊るして輸送。 段ボー
ルやテープを使用しない。
16 エコステーション…店舗で発生したごみを分別・保管し、各種リサイクル
機器で中間処理も行う（写真は池袋
本店生ごみ処理機）。

9

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エコマッフ

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01

環境活動の歩みと成果

02

環境マネジメントシステム

14

20

03

目標達成へ向けた取り組み

18

22

18
13
22

24

19
25
23

26
3

14

15

6

16
16

CO₂

容器包装

143,883［t］*4836［t］*3

排水廃棄物

1,873［ｋ㎥］

6,741［t］*5

OUTPUT
排出資源
リサイクル
10,130［t］

段ボール・発泡スチロールなど再資源化……… 8,993［t］
生ごみの再生利用 ……………………………… 1,137［t］

電力使用量の削減

紙類使用量の削減
17 エコ包装…お客さまのご希望をうかがいながらエコ包装をすすめ、不要な包装紙や紙製手提袋の使用を控える。
18 リサイクルボックス…片面使用済みのコピー用紙や新聞・雑誌などを分別してリサイクル。
19 コピー使用量の管理…両面コピーを原則とし、部署ごとに枚数も制限。用紙
は植林木パルプ、古紙パルプを使用。

水資源使用量の削減
20 消音装置設置と洗面所の節水

21 2UP3DOWN 運動…従業員は上りは2 階分、下りは 3 階分まで階段を利用。
22 こまめな消灯
23 外気冷房システム

車両による環境負荷低減
24 納品代行システム…納品商品を納品代
行会社の倉庫に一括集荷し、納品便を効率化して店舗への出入り車両を抑制。
25 営業時間外納品…夜間や早朝の納品で、交通渋滞による大気汚染・騒音発生を抑制。

*1 発熱量換算係数
電力：9.970［MJ/kWh］
環境報告ガイドライン 2007 年版
ガス：各ガス供給業者が定める発熱量
13A：46.04655［MJ/N㎥］
6C：20.93025［MJ/N㎥］
重油：39.1［MJ/ℓ］（A 重油）
エネルギー源別標準発熱量表の改訂について（2002 年 2月 資源エネルギー庁総合政策課）
ガソリン：34.6［MJ/ℓ］
エネルギー源別標準発熱量表の改訂について（2002 年 2月 資源エネルギー庁総合政策課）*2 社用車のガソリン使用量*3 ㈶日本容器包装リサイクル協会
2007 年度再商品化委託契約に係る容器包装使用量*4 CO₂ 排出量事業者からの温室効果ガス排出量算定方法ガイド
ライン（2005 年 7月 環境省地球環境局）*5 資源リサイクル分を除く実廃棄量

重油ボイラーの適正管理
26 ボイラーのチェック…使用基準を明確化し操作者の定期訓練を実施。

※数値はすべて 2007 年度の年間合計値です。

10

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01

環境活動の歩みと成果

２００７年度の環境活動結果環境中期目標「４つの柱と９つの取り組み」について、2007 年度の実績と達成度をまとめました。

4 つの柱

9 つの取り組み
環境商品選定と訴求強化① 環境商品の選定と提案

1
お客さまとのコミュニケーションの強化

2007 年度の環境目的・目標は、数値目標を全項目

環境商材売上拡大
エコバッグ売上拡大② スマートラッピングの推進

包装紙・手提袋の削減※③ 環境イベントの展開・強化

環境イベントの開催
店舗外周清掃の実施で達成することができました。
④ 地域との共生

前年未達成だった地球温暖化対策の ｢低公害車導入率｣ も、100％導入することができました。今後も100％を維持しながら、「アイドリングストップ」「計2
社会・地域とのコミュニケーションの強化

画的運行による高効率な走行」などによって CO₂ の削

地域コミュニケーションの実施

盲導犬育成事業支援⑤ 社会との共生（盲導犬育成支援活動）
その他、寄付、ボランティアなどの社会活動減を図っていきます。
9 月下旬から販売を開始した「おかいものクマエコ

電力
使用量
の削減※

バッグ」
が好評で、前年に対し +29.8％と大きく売上を伸ばしています。また、改装計画などで期中増加傾

社用車の
低公害車
切替

比 96.7％と削減しました。
定着している外周清掃は、全店で 817 回､ 延べ参加

アイ

. グループ全体の一斉清掃（12,621 社、

71,136 人で実施し、約 145 トンのごみを回収）に全

使用量

温室効果ガス排出量の削減※⑥「地球温暖化」対策向だったコピー用紙も、マネジメントを強化し、前年

人 数 11,276 人 に 及 び、6 月 と 10 月 に は セ ブ ン ＆

電力使用量
原単位

3
環境負荷の
低減と
環境保全活動の推進

社用車の低公害車導入率
低公害車数

重油ボイラーの適正管理

廃棄物量
の削減※

実廃棄量
廃棄物総量

⑦「循環型社会」の推進

店で 1,860 名が参加しました。

リサイクル
率の向上※

廃棄物総量は、渋谷店、所沢店の大型リニューアル

リサイクル率リサイクル量工事などの増加要素はありましたが、各店において廃事務用紙納品量削減※

棄物のマネジメント強化に努め、目標比 98.5％、前年⑧ 省資源の推進

比 98.5％と削減することができました。
｢循環型社会の推進｣ では、｢リサイクル率の向上｣ も
目標比 +5.5％、前年比 +4.6％と大きく上回りました。

水資源
使用量の
削減※

下水道使用量
原単位
使用量

フロン管理の徹底

4
コンプライアンスとリスクマネジメント⑨ 順法と
リスクマネジメントの強化

PCB 管理の徹底
薬品管理の徹底
テナント管理（環境教育）

環境マネジメントシステム運用

管理活動※ 一部の目標値は、下期目標見直しにより修正しています。

環境情報開示
環境教育

11

11-14

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01

環境活動の歩みと成果

達成度：◉……大幅達成（目標に対して 20％以上の超過達成）

実績（目標比、前年比）
14 品目（目標比 140％、前年比 127.3％）

環境マネジメントシステム

03

目標達成へ向けた取り組み▲……やや未達成（目標に対して 20％以下の未達成） ×……未達成（目標に対して 20％を超える未達成）

達成度

具体的な取り組みと成果◉● 本年度、新たに14 品目の環境商品を選定し、合計 97 品目が選定されています。これらは、お客さ

まにわかりやすいように表示しています。
● 法人外商部の環境商材の売上高は34.8 億円で、 企業の環境商材に対するニーズは高まっているもの

34.8 億円（目標比 116％、前年比 78.4％）
13.5 百万円（目標比 135％、前年比 129.8％）

……達成

02

の単価のダウン、リサイクル素材によるユニフォームの受注減等により前年差▲ 9.6 億円となりました。

◉● 2007 年 9月下旬に販売を開始した「おかいものクマエコバッグ」が好評で、13.5 百万円と前年から大きく売上を伸ばし、環境意識の高まりとともに3 年連続で 2 ケタ伸長となりました。
●「エコ包装お勧めトークシート」をレジカウンターや「販売基本ルール」（個人携帯マニュアル）でいつでも確認できるようにし、新規入店者研修でも徹底を図っています。

250,415㎏（目標比 100％、前年比 99.9％）●「包まないという地球へのおもいやり」メッセージシールをレジカウンターに装備。簡易包装や手提袋のおまとめを積極的にお客さまにお願いし、ご協力いただきました。
94 回（目標比 144.6％、前年比 120.5％）◉

しました。その他、各地域、行政、NPO 等の方々と連動し、計 94 回の環境・社会貢献イベントを開催しました。
● 全店で月2 回以上の目標を立て、計 817 回、延べ人数 11,276 人で実施しました。6月と10月に817 回（目標比 102％、前年比 103.3％）
226 回（目標比 124.9％、前年比 107.1％）● 全店で4月と6月に「ライトダウン」（ブラックイルミネーション）を実施。7 〜 8月には「打ち水大作戦」を実施

はセブン＆アイ◉.グループ一斉清掃に1,860 人が参加しました。

● 全店で半年に1 回以上の目標に対し、
計 226 回の地域とのコミュニケーションを実施しました。
● 環境に対するキャンペーンやフェア、
また施設見学や講師依頼等がありました。

● 年々お客さまの認知度とご理解も深まり、 2007 年の店頭募金額はついに1 千万円の大台にのり、
10,396 千円となりました。
● 2005 年 6月に発足した社内募金「西武ワンコイン倶楽部」は 1 年間で 3,404 人の参加があり8,250 千円に達し、全国の盲導犬育成団体に寄付をさせていただきました。
● 毎年 2 回ずつ全店で開催している盲導犬ふれあいキャンペーンは、すっかり地元で定着し、毎回楽しみにご来場いただけるお客さまも増えています。
● 労使共催で「みんなで集めようキャンペーン」を実施し、古切手 9,741g、使用済みプリペイドカード130,489 枚を回収し、（財）ジョイセフに寄付しました。これらは発展途上国

で寄生虫予防や栄養改善など地域生活改善支援に役立てられます。プルタブは 123kgを回収、一定量に達した段階で車椅子の寄付に役立てられます。
● エコバッグの収益金の一部を「地球環境基金」に寄付しました。
「こどもエコクラブ」の窓口や植樹ボランティアも継続しています。

142.52Wh/（㎡・h）（（目標比 99.3％、前年比 102.5％）
267,685,838kWh（目標比 99.1％、前年比 102.0％）● 店舗改装による夜間工事、照度増等により、前年増とはなりましたが、目標は達成しました。
● 管理標準に基づいた運用と日割使用量目標を全店で設定し、きめ細やかな使用量管理を行いました。
● ワークスケジュールに基づいた計画的な時間外送電・2UP3DOWN 等の省エネオペレーションを継続するとともに定期的に実施状況を確認しました。

● 電力会社の一部切替え等による排出係数変更を行い温室効果ガス排出量は 143,883t（前年比 105.8％）と増加しましたが、排出係数の影響を受けないエネルギー消費量の増

加は101.7％でした。
100%（目標比 100％、前年比 104.6％）● 自動車使用管理計画書（自動車 NOx/PM 法）に基づいて「低公害車導入」「車両走行量削減」「適

248 台（目標比 100％、前年比 104.6％）● 低公害車数は 248 台となり低公害車導入率 100％となりました。

正運転」の取り組みを行い、その結果を実績報告書にまとめ、東京都、大阪府へ提出しました。

● チェックシートに基づき、重油ボイラー管理状況と管理標準に基づく運用状況を確認しました。

6,740,563㎏（目標比 91.3％、前年比 92.3％）● 全店で廃棄物の適正処理状況を確認するため、廃棄物ルートの実査を行っています。実査の結果、処理状況に問題はありませんでした。

16,870,466㎏（目標比 98.5％、前年比 98.5％）● 生ごみ処理機からできたコンポスト（堆肥）を使用し生産された農産物を店頭で販売するという資源

60.0%（目標比 105.5％、前年比 104.6％）● 再商品化委託料の算出根拠となる2007 年度の使用量は、プラスチック製容器包装 289t（前年差

循環システムが、池袋本店と秋田店で継続的に稼動中です。

10,129,903㎏（目標比 104％、前年比 103.1％）
99,286㎏（目標比 97.7％、前年比 96.7％）
0.998ℓ/（㎡・h）（目標比98.5％、前年比101.7％）▲19t）、紙製容器包装 547t（前年差 +41t）でした。
● 回収処理済み商品券 22.3tをトイレットペーパーにリサイクルしました。

● 店舗大型改装の計画書等使用量は増加傾向でしたが、両面コピー、集約コピー等マネジメントを強化し前年よりも削減をはかりました。
● 店舗改装に伴う食品売場の拡大により、水の使用量が増加しました。
● 全店の社員食堂で使用量目標を設定し毎日使用量を点検する等、
目標の達成状況を確認しました。

1,872,628㎥（目標比 98.3％、前年比 101.3％）●トイレの擬音装置の電池切れをこまめに点検し、活用を促進しました。

● 冷凍（冷蔵）庫は1日2 回（10 時、15 時）の庫内温度点検を継続実施しています。
● 環境法規制順守状況チェックシートによるフロン類の適正引渡し状況確認を10月に実施し、特に問題はありませんでした。
● 6月に「PCB 廃棄物保管管理及び処分状況届出書」の行政提出確認を実施しました（池袋本店、沼津店、札幌店）。
● PCB 廃棄物の適正処理に向けて、
日本環境衛生安全事業㈱へ処理委託早期登録を行っています。
● 運用管理等について規定を見直し、特定教育及び緊急事態対応手順テストを業務委託先従業員を含めて実施しました。また、化学薬品の保管場所や使用場所においても間違いが生じないように色分け・表示を徹底しました。
● 本部で行われる月例のテナント部・課長会で教育を実施し、各店舗ではその部・課長が各テナント責任者への指導にあたっています。
● 改装時等のテナント説明会（特に新規出店者）では、当社の環境活動をご理解いただけるよう、環境関連研修を実施しています。

● 2008 年 1月実施の ISO14001 更新審査において改善指導事項はありませんでした。
● 各店舗の店長（部長）が地域行政等を訪問し、当社へのご要望を伺うなど、環境・社会活動報告書を用いたコミュニケーションを行いました。
● お取引先社員やテナント従業員、業務委託先従業員の方々に対しリーフレットを活用して当社の環境教育を実施し、また、ご希望のお客さまにも積極的に配布し、情報開示に努めました。
● 新たに3 名が内部環境監査員資格を取得し、内部環境監査員資格保有者は合計 93 名となりました。

12

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環境活動の歩みと成果

２００７年度 店舗の環境目標達成状況
主要な取り組み項目の環境目標達成状況を、店舗ごとにまとめました。

池袋本店
売場面積（㎡）
90,777

達成度
年間総量
参考指標

渋谷店

達成度
年間総量

売場面積（㎡）
43,815
参考指標

有楽町店

○

○

△

△

○

1,615 t3,001 t99.78 t533,567 ㎥

64,283 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

11.1 ㎏

65 ％

426 g

1.65 ℓ/(㎡ h)

199.39 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

△

△

×

○

○

525 t

643 t

16.83 t157,179 ㎥

30,282 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

9.6 ㎏

55 ％

260.1 g0.947 ℓ/(㎡ h)

183.47 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

△

△

○

○

167 t

5.31 t

33,609 ㎥

7,175 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

4.3 ㎏

68.7 ％

410 g

0.56 ℓ/(㎡ h)

120.8 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

達成度

○

○

△

△

△

年間総量

446 t

722 t

16.76 t98,511 ㎥

13,490 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

20.1 ㎏

61.8 ％

312.8 g1.081 ℓ/(㎡ h)

147.98 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

達成度

○

△

○

○

○

年間総量

380 t

370 t

14.93 t174,087 ㎥

21,079 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

14.5 ㎏

49.4 ％

305.8 g1.14 ℓ/(㎡ h)

137.31 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

売場面積（㎡）
34,754
参考指標

達成度

○

△

○

△

○

年間総量

139 t

325 t

13.28 t55,217 ㎥

9,430 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

7.2 ㎏

70 ％

354.7 g0.635 ℓ/(㎡ h)

108.5 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

売場面積（㎡）
24,992
参考指標

達成度

○

○

○

○

○

年間総量

73 t

1,273 t8.85 t115,138 ㎥

17,901 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

3.5 ㎏

94.6 ％

94.7 g0.89 ℓ/(㎡ h)

138.42 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

売場面積（㎡）
34,688
参考指標

高槻店

電力使用量

○

参考指標

東戸塚店

下水道使用量76 t

売場面積（㎡）
25,375

筑波店

包装紙・手提袋納品量

達成度

参考指標

船橋店

リサイクル量

年間総量

売場面積（㎡）
15,517

所沢店

実廃棄量

達成度

○

○

○

△

○

年間総量

614 t

828 t

8.55 t156,856 ㎥

21,228 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

27.5 ㎏

57.4 ％

110.5 g1.048 ℓ/(㎡ h)

141.88 Wh/(㎡ h)

売場面積（㎡）
39,676
参考指標● 物産展、 バーゲンセール

強化、モチベーションギフト
需要増により包装紙・手提
袋使用量増加● 外気温上昇による冷房用
冷却水増加、洗浄機能付き
便座設置台数増による水使
用量増加● 店舗構造改善で食品領域拡大による厨芥類増のため、実廃棄量、リサイクル量が未達成● 店舗構造改善による手提袋等の使用量増● 廃棄物総量の減少に伴いリサイクル量も減（特にハンガー納品、リターナブル
BOX 強化による段ボール量削減が大）● 前年構造改善時に手提袋使用売場面積拡大のた
め手提袋の使用量増● 構造改善によるクリアラ
ンスセール、グランドオープ
ン等により手提袋等の使用量増加● 構造改善工事の時間外
送電、空調及び外気温上昇
による電気、 水道使用量増
加● 廃棄物総量の減少に伴いリサイクル量も減（特にハンガー納品、リターナブル
BOX 強化による段ボール量削減が大）● 廃棄物総量を削減し、リ
サ イクル 率 は 向 上させる
も、目標値までは届かず● 食品、レストラン来店顧
客増及び食品厨房１軒新規出店による水使用量増加

廃 棄 物 総 量を前 年 比71％まで 削 減し、 リサイ
クル 率 は 2.1 ％ 向 上 させ
94.6％となった●● 外気温上昇による冷房用
冷却水使用量増加

13

11-14

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01

環境活動の歩みと成果

02

環境マネジメントシステム

03

目標達成へ向けた取り組み

表の見方 目標達成度 ● 各サイトの 2007 年度目標に対する実績を表します。
○△

×

目標を達成した（目標比 100％以上）
目標に対して 20％以下の未達成目標に対して 20％を超える未達成※売場面積は営業総面積です。

八尾店

達成度
年間総量

売場面積（㎡）
40,529
参考指標

札幌店

○

○

○

○

1,040 t596 t8.98 t145,687 ㎥

18,303 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

54.2 ㎏

36.4 ％

179.6 g0.984 ℓ/(㎡ h)

123.6 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

○

○

○

△

5.04 t59,365 ㎥

12,824 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

15.1 ㎏

56.1 ％

189.2 g0.554 ℓ/(㎡ h)

119.77 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

達成度

○

△

○

○

○

年間総量

315 t

208 t

10.18 t68,731 ㎥

10,227 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

19.7 ㎏

39.7 ％

331.3 g0.757 ℓ/(㎡ h)

112.67 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

達成度

○

△

△

○

○

年間総量

209 t

413 t

8.12 t46,406 ㎥

6,755 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

22.1 ㎏

66.4 ％

305.2 g0.78 ℓ/(㎡ h)

113.56 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

達成度

△

△

○

○

△

年間総量

82 t

144 t

10.35 t55,020 ㎥

4,208 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

8.4 ㎏

63.7 ％

603.5 g1.567 ℓ/(㎡ h)

119.85 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

参考指標

売場面積（㎡）
9,712
参考指標

達成度

○

○

△

○

○

年間総量

645 t

669 t

10.37 t81,307 ㎥

14,700 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

44.1 ㎏

50.9 ％

250.8 g0.753 ℓ/(㎡ h)

136.16 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

売場面積（㎡）
28,073
参考指標

達成度

△

△

○

○

○

年間総量

269 t

254 t

7.09 t52,048 ㎥

9,872 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

26.5 ㎏

48.5 ％

276 g

0.497 ℓ/(㎡ h)

94.24 Wh/(㎡ h)

実廃棄量

リサイクル量

包装紙・手提袋納品量

下水道使用量

電力使用量

売場面積（㎡）
30,360
参考指標

岡崎店

△

257 t

売場面積（㎡）
12,340

旭川店

電力使用量

○

参考指標

大津店

下水道使用量201 t

売場面積（㎡）
25,881

沼津店

包装紙・手提袋納品量

達成度

参考指標

秋田店

リサイクル量

年間総量

売場面積（㎡）
29,342

福井店

実廃棄量

達成度

○

○

○

△

△

年間総量

111 t

260 t

5.90 t39,900 ㎥

5,892 MWh

売上百万当りリサイクル率

百客当り

原単位

原単位

10.8 ㎏

70 ％228.6 g0.615 ℓ/(㎡ h)90.86 Wh/(㎡ h)

売場面積（㎡）
16,866
参考指標● レストラン１店舗増により廃棄物総量が増えたが、リサイクル率では目標達成● 外気温高による冷房用電力使用量の増加● 夜間営業投資工事実施
による電力使用量増● 廃棄物総量の減少に伴いリサイクル量も減（特にハンガー納品、リターナブル
BOX 強化による段ボール量削減が大）● 廃棄物総量の減少に伴いリサイクル量（率）も減（特にハンガー納品、リターナ
ブ ル BOX 強 化 に よ る 段
ボール量削減が大）● 新規食品催事増、ギフトセンターお持帰り増による
手提袋、包装紙の増加● 新規食品催事増に伴い廃棄物総量増加及びリサイ
クル率の低下● 天候与件により冷暖房用
電力使用量が増加● 新規食品催事増による手提袋、包装紙使用増● 店舗改装による不用什器
等廃棄物総量増加とリサイ
クル率の悪化

● 廃棄物総量減少、リサイ
クル率増加で、 共に目標達成● 天候与件、建物与件により夏・冬共に冷暖房用電力
使用量が増加14

11-14

環境活動結果+状況.indd Sec1:4

08.9.20 7:01:23 PM

01

環境活動の歩みと成果

2007 年度 環境会計
環境保全への取り組みを、環境保全活動のコストと効果で定量的に評価しました。

環境目的・目標

お客さまとのコミュニケーション強化

環境に配慮した商品提案の推進

主な取り組み内容

環境商材売上拡大

・包材・資材・環境機器の拡販

エコバッグ売上拡大

・基準品揃えと発注状況の週次・月次点検
・オリジナル「おかいものクマエコバッグ」の開発・発売

地域コミュニケーションの実施

・クマちゃんのどんぐりを育てようキャンペーン（隔月）・地域環境フェアへの出展、環境講座の実施、店内見学会の開催・エコバッグ収益金の一部寄付

電力使用量の削減

・空調機器改修・整備（池袋本店冷却塔設備、渋谷店
エアコン他）
・照明器具更新（筑波店エスカレーター天井、 東戸
塚店エレベーターホール他）
・管理標準に基づいた運用
・地球温暖化防止キャンペーンへの参加
・ワークスケジュールに基づいた計画的な時間外送電
・2UP3DOWN、節電プレートによるこまめな消灯
・パソコンスタンバイの励行

重油ボイラーの適正管理・管理標準に基づいた運転と管理

廃棄物の削減・コンポスト機整備改修（池袋本店）
・分別の徹底と適正計量
・リターナブルコンテナ、百貨店統一ハンガー、ハンガー納品の利用拡大
・生ごみの水切り徹底、社員食堂での食べ残し削減

容器包装リサイクル

・容器包装リサイクル法対応
・容器回収（牛乳パック、ペットボトル、
トレー）

製品・商品等のリサイクル・回収処理済み商品券のリサイクル（溶解処理し、再生紙として再利用）

コピー用紙納品量削減

・両面コピー、集約コピー、プリンターの集約印刷
・片面使用済み用紙の再利用

包装紙・手提袋納品量削減

・ご用途に合わせたスマートラッピングの推進
・簡易包装推進シール活用によるノー包装推進・ポリ手提袋利用による中間包装材の削減

下水道使用量の削減

・社員食堂残飯流し場の流水量適正化
・
トイレ節水システムの活用
・
トイレ擬音装置の活用

フロン管理強化

・ターボ冷凍機改修（池袋本店）、 パッケージエアコ
ン更新（八尾店）他、設備入れ替え
・故障時の特定フロン使用機器入れ替え
・フロン使用機器廃棄時の適正なフロン引渡し

小計

地域、社会とのコミュニケーション強化

地域・社会との共生

小計

地球温暖化対策

環境負荷の低減と環境保全活動の推進

循環型社会の推進

省資源の推進小計

コンプライアンスと
リスクマネジメント

順法意識の高揚と危機管理手法の強化
小計

管理活動

1

1

環境マネジメントシステム運用

・環境管理委員会運営
・
Ｉ
ＳＯ１４００１定期審査、更新審査
・内部環境監査・人件費

環境情報開示・環境・社会活動報告書の発行
・エコガイドリーフレットの作成・配布

環境教育

・内部環境監査員研修、スキルアップ研修
・
ｅラーニングによる全社員教育

小計
環境損傷
合計

2

15

15-16

環境会計.indd 1

08.9.20 7:01:39 PM

01

環境活動の歩みと成果

02

環境マネジメントシステム

03

目標達成へ向けた取り組み（単位：百万円）
2007 年度
環境保全コスト

経済効果

投資

経費

総額

0

0

0

516.1

0

0.3

0.3

3.4

0

0.3

0.3

519.5

隔
0

4.3

4.3

0.5

0

4.3

4.3

0.5

環境保全効果・オリジナルエコロジーバッグの販売個数は 15,600 個（前年比 153％）に達し、レジ袋削減運動に貢献することができました。

・池袋本店「くまちゃんのどんぐりを育てようキャンペーン」も１０周年を迎え、2007 年１０月の記念イベント「キッズエコライフフェア」では延べ 3,000
名のお客さまがご来店、子どもたちに環境を考えてもらう機会となりました。
・また、 10 月 28 日には社員がボランティアで約 1,000 本のどんぐりの苗
木の植樹を行いました。
・4月9日には 2006 年度収益金の約 5％を地球環境基金に寄付しました。

店

76.3

17.4

93.7

0

・空調機器更新・整備により店内空調の効率を改善しました。
・老朽化した照明器具を省エネ型に更新しました。
・管理標準に基づいた運用と日割使用量目標を全店で設定し、きめ細かな使用量管理を行うことにより目標内運用を達成しました。
（目標差▲2,453,109kWh）
・環境省：ライトダウンキャンペーン、日本百貨店協会：夏季冷房温度緩和等に協力し、地球温暖化防止を呼びかけました。

0

0

0

0

・チェックシートに基づき、 重油ボイラー管理状況と管理標準に基づく運用状況を確認しました。

8.4

655.9

664.3

0.1

・こまめな努力により廃棄物実廃棄量を564t 削減しました。

0

14.2

14.2

0

・2006 年度に使用した紙製容器包装 556t、プラスティック製容器包装
311tにつき2007 年度に支払った再商品化委託料です。

0

0.4

0.4

0

・お客さまがご使用になった商品券は 22tにのぼり、会計処理の後、溶解処理して再生紙となっています。

0

0

0

0.5

・年間に使用している約 2,500 万枚のコピー用紙を約 100 万枚削減しまし
た。

0

0.1

0.1

3.5

・簡易包装おすすめシールを46 千枚使用し、また百貨店にふさわしい適正
包装「スマートラッピング」について社員で知恵を出し合い、お客さまにもご理解いただき、包装用品全体で 3.5 百万円を削減することができました。

0

0

0

0

・日割使用量目標を全店で設定し、きめ細かな使用量管理を行うことにより目標内運用を達成しました。
（目標差▲ 32,447m3）

84.7

688.1

772.8

4.1

119.6

8.2

127.9

0

119.6

8.2

127.9

0

0

51.1

51.1

0

・本部・各店舗連動の環境マネジメント活動により、 2008 年 1 月のＩＳＯ
14001 認証更新審査で改善指摘事項はありませんでした。

0

5.9

5.9

0

・環境・社会活動報告書 7,200 部、お客さま配布用パンフレット40,000 部を作成、配布。当社の活動への認識を深めていただきました。

0

1.6

1.6

0

・本社員、パート社員、お取引先従業員計約２万名に環境教育を行いました。
・新任事務局担当者や、認定済み内部環境監査員へのスキルアップ研修を行いました。

0

58.6

58.6

0

0

0

0

0

204.3

759.4

963.8

524.1

戸

電

ン

・チェックシートに基づき、フロン使用機器廃棄時のフロン適正引き渡し状況を確認しました。
・1日2 回（10 時、 15 時）の庫内温度点検を行いました。

■環境会計の目的と考え方
ISO14001 に基づく環境保全活動を、効果とコストから評価し、 今後の計画に反映するための経営指標の一つとして、また、 西武百貨店の環境保全活動に対する理解を深めていただくためのツールとして使用します。
■対象期間と集計範囲● 2007年3月1日〜2008年2月29日（西武百貨店会計年度）●環境マネジメントシステムの対象となる全事業所の集計■集計内容の基準●環境保全コストの算定基準
・投資および経費の中で、 活動目的が環境保全以外に多岐にわたっている複合
的な場合は、 主たる目的が環境保全である場合のみその全額を計上し、 差額集計・按分計算は行っていません。
・経費には投資に伴って発生した工事費及び撤去費を含みますが、 減価償却費は計上していません。
・人件費は専任スタッフ分と店舗事務局の業務シェアで算出しました。
●経済効果の算定基準
・それぞれの環境保全活動の取り組みによって、利益に貢献した効果を計上しています。
①収益実施した環境保全活動の結果として、当期において実現した財務会計上の収益②費用節減実施した環境保全活動の結果として、前期の費用から削減された費用
・実質的な効果を算定の対象とし、 回避
されたリスクに関する推定的な効果は算定の対象としていません。
●環境保全効果の算定基準
・それぞれの環境保全活動の取り組みによって、環境負荷発生防止・抑制など低減に貢献した物量効果を算定の対象としています。
■参考としたガイドライン
環境省発行（2005 年 2月）「環境会計ガイドライン2005 年版」を参考に環境目的・目標に沿った集計を行いました。
■集計結果に対する説明
・投資額は資産計上された分で 2 億 430万円になりますが、 2007 年度投資案
件は既存設備の老朽化更新が主な目的のため、更新に伴う効率改善や、前年の波及効果は計上していません。
・経済効果は、法人外商部の環境商材とエコバッグの売上収入およびキッズエコ
ライフフェア対象商品売上収入に加え、紙類使用量や廃棄物処理量の削減に伴う経費減を計上しています。

※小数点以下第１位を四捨五入していますので、小計・合計欄と各項目の単純合計は一致していません。

16

15-16

環境会計.indd 2

08.9.20 7:01:39 PM

02

環境マネジメントシステム

環境マネジメントの仕組みと運用状況
西武百貨店は着実で持続的な環境活動を実践するために、
国際規格 ISO14001 にもとづいた環境マネジメントシステム（EMS）を導入しています。

西武百貨店の環境マネジメントシステム
国際規格 ISO14001 にもとづき、PLAN（目標・計画）→ DO（実施と運用）→ CHECK（実施結果の監視

継続的な改善をはかる「PDCAサイクル」が基本
環境方針
レビューの
実施とシステム全体の見直し（改善計画）と測定）→ ACT（是正処置、経営層による見直し）のサ
イクル（略称・PDCA サイクル）に沿った、持続的・発展的な環境マネジメントを行っています。

Plan（施策見直し）

Do
（実行）

Check
（点検）

計画にもとづく
実行、着地

環境マネジメントのための組織体制● ISO14001 登録状況

登 録 日
次期更新

法規制等に配慮しながら
環境目的・目標を設定

（計画）

Act

活動進行状況の点検と問題点の改善

登録番号
審査機関
登録範囲

継続的改善

Plan

JQA − EM0401
財団法人日本品質保証機構
株式会社西武百貨店（全店、全事業所）
株式会社ミレニアムリテイリング（MD 統括部、総務部）
1999 年 4 月 9 日
2011 年 4 月 8 日

環境マネジメントシステムは、トップマネジメン
トである社長のもと、店舗運営部長を環境管理責任者とし、西武百貨店 16 店舗、2 事業所（店舗運営部、
法人外商部）、ならびに西武百貨店の事業活動に不可欠な部門として 2004 年 5 月に拡大審査を受審し、ISO14001 の登録範囲に統合したミレニアムリテイ
リング 2 部門（MD 統括部、総務部）の全 20 サイトで構成されています。
各サイトがそれぞれ環境管理委員会を組織し、店長や部門長を委員長として PDCA サイクルにもとづく

JQA − EM0401

活動を行い、環境管理責任者が委員長を務める店舗運
営部環境管理委員会が各サイトの活動を統括しています。各サイトの活動を統括するためには、幅広い情報と審議が必要となるため、店舗運営部環境管理委員
会は代表店舗 4 店・法人外商部・ミレニアムリテイリ
ング 2 サイトからも委員が任命されています。また、サイト間の相互コミュニケーションは、全店店長会を通じて行われています。

17

17-18

組織図.indd 1

08.9.20 6:52:36 PM

01

02 環境マネジメントシステム

環境活動の歩みと成果㈱西武百貨店03

目標達成へ向けた取り組み㈱ミレニアムリテイリング

社長（トップマネジメント）
店舗運営部長（環境管理責任者）
店舗運営部

環境管理委員会

環境推進担当環境推進担当

総務部

MD統括部

法人外商部

岡崎店

大津店

沼津店

旭川店

秋田店

福井店

札幌店

八尾店

高槻店

東戸塚店

筑波店

船橋店

所沢店

有楽町店

渋谷店

池袋本店

全店店長会

各サイト環境管理委員会「環境マネジメントシステム（EMS）」にもとづく1年間のおもな活動
Plan

Do

（計画）

Check

（実施・運用）環境マネジメントシステム文書
環境目的・目標の設定
定期見直し
推進体制の見直しと環境管理委員会メンバー発令

3月

4月 （自社環境記念日）

月次で実施

環境管理委員会開催と進捗確認
入店時環境教育、環境デー教育● 法令、条例等の確認●5月

Act（監視・測定）排出水の状態点検（是正・経営層による見直し）

下期（9〜2月）
および年間目標達成状況報告

全社マネジメントシステムの見直し（環境方針、環境
目的・目標など）

法規制等順守状況点検

特定業務従事者訓練●

6月 （環境月間）

随時実施
●

●

7月

社内外コミュニケーション
不適合予防是正処置

エネルギー管理指定工場
中長期計画書・実績報告書提出
温室効果ガス排出量報告

サイト別
自主点検

廃棄物処理ルート実査
緊急事態発生時対応手順テスト

8月

煤煙測定

環境目的・目標の見直し（修正）
推進体制の見直しと下期メンバー発令

9月（環境にやさしい

10月 買い物キャンペーン）

上期（3〜8月）
目標達成状況報告
法定資格保有者の確認
特定業務従事者訓練
環境マネジメントシステム文書の最新版配布・管理状況確認

11月

環境側面の定期見直し

層別環境教育（eラーニング、全社員環境アンケート）

法規制等順守状況の点検

サイト別自主点検
内部監査員研修

12月

内部監査

1月

ISO14001審査

2月

煤煙測定

環境マネジメントシステムの見直し（各サイト）

18

17-18

組織図.indd 2

08.9.20 6:52:38 PM

02

環境マネジメントシステム

従業員への環境教育の徹底
環境活動を支える従業員の環境意識と専門知識・技術向上のために研修、訓練を定期的に実施しています。

新規入店者研修と定例教育を担当する」全従業員に、専門教育を実施しています。
対象者は、① PCB・フロンなど環境有害物質を扱う従西 武 百 貨 店 で は、 新業員、廃棄物の処理を行う従業員、②自家発電設備おたに入店する契約社員

よびボイラーの運転を行う従業員、③化学薬品を扱う（パートナー）、お取引先

従業員、④テナント部課長会で教育、指導にあたる社からの派遣社員（ダリア

員、⑤エコバッグの発注・販売に携わる社員で、年に 2

スタッフ）、テナントや

新規入店者研修

業務委託先社員など、すべての従業員を対象に、入店時に「販売基本ルール」にもとづいた環境方針や環境への取り組みについての研修を実施しています。

回教育・訓練の受講を義務付けています。

内部監査員養成研修とスキルアップ研修
内部監査員新規認定のため、年 2 回養成研修を開催、2007 年度は「スマートラッピング」を重点活動に

修了研修に合格すると社内資格を取得することがで設定しました。それぞれの売場で「スマートラッピン

きます。2007 年度は新規に 1 名の内部監査員が認グとは何か」を従業員一人ひとりが考え、百貨店らし定され、計 90 名となりました。内部監査員は、11 月

い包装サービスと環境活動を両立させる「スマートに自サイトの活動をチェックする「環境定期点検」と、ラッピング」を実行しました。一人ひとりの主体的な12 月に店舗間で相互に監査を行う「内部監査」の計 2

取り組みを促進する教育が重要と考えています。

回の点検を行います。

また、店舗ごとに毎週 1 回「環境デー」を設け、全社

また、内部監査員の資格取得者を対象に、年 1 回ス

共通の「環境テーマ」にもとづいた教育の徹底を図っ

キルアップ研修を開催し、正しい内部監査を行うためています。
「環境ニュース」では各店の環境トピックスの監査技術の維持・向上に努めています。一度資格をや社外での環境活動などについて紹介し、情報の共有

取得しても、この研修を受講しなければ、その年度の化も行っています。

内部監査を行うことはできません。2007 年度は新

環境 eラーニング
本社員を対象にしたイントラネットを用いた環境
教育「環境 e ラーニング」も 5 年を経て、2007 年度
は各自の理解の程度に応じたメニューを選択できるプログラムに変更し、学習時間の効率化を図りました。
パートナー社員、ダリアスタッフ、テナント・業務委託

任 3 名を含む 38 名の内部監査員が任命されました。
従業員に対する環境教育の考え方〈自覚〉・環境方針と環境問題の重要性
・自分の仕事と環境に及ぼす影響
・自らの役割と責任・手順を逸脱した場合の結果組織で働く、または組織のために働く人々

〈力量〉

先社員も
「簡易版 e ラーニング」をビデオ、放送を通じ・適切な教育・訓練および経験にもとづく知識と技能て学習します。いずれも毎年 1 回実施しています。

著しい環境影響の原因となる可能性をもつ作業を担当する全従業員

専門教育・訓練「著しい環境影響の原因となる可能性をもつ業務〈記録保持〉
役割に応じた教育訓練ニーズの明確化

19

19-20

環境教育の徹底.indd 1

08.9.20 6:52:59 PM

01

02 環境マネジメントシステム

環境活動の歩みと成果

03

目標達成へ向けた取り組み

社員の環境意識 −−全社員アンケートから2007 年 10 月〜 1 1月に、環境 eラーニングとともに、会社の環境推進・社会貢献活動に関する質問と、自分自身の日常生活におけるエコチェックを実施しました。
2,709名の社員の回答から、環境推進・社会貢献活動への関心の高まりがうかがわれます。

① 西武百貨店の環境推進・社会貢献活動についてどう思いますか？
0（複数選択） 前年差

100 ％ごみの分別、コピー用紙削減など省資源が進んでいる

64.2％

外周清掃など地域貢献活動が推進されている

62.6％ ▲ 2.0±041.6％ ＋ 5.6

省エネが身についている

省エネ・省資源など
日常的な活動の徹底

31.5％ ＋ 2.4

環境商品が少ない② 西武百貨店として重点的に取り組むべき活動は？（1 つ選択） 前年差

33.8％ ＋ 6.0

13.4％ ▲ 7.5 環境イベントを積極的に実施している
9.6％ ▲ 0.8 売場にはあまり浸透していない
4.1％ ▲ 0.5 他の百貨店のほうが浸透している③ あなた自身が日常生活でも実行していることはどれですか？
0（複数選択） 前年差

100 ％85.5％ ＋ 1.1

不要な照明は消す

水道の蛇口はこまめに締める

73.5％ ＋11.3

シャワーはこまめに止め、風呂の残り湯を利用

49.9％ ＋ 6.1

環境商品を積極的に選択・利用

49.6％ ＋13.4

16.3％ ▲ 2.2

冷暖房の適切な温度設定とこまめな OFF

47.6％ ＋13.4

マイカーの利用を控え、利用時にはエコドライブを実践

47.5％ ＋ 4.0

コンセントを抜いて待機電力のカット

店舗外周の清掃や地域清掃に積極的に参加

マイバッグ持参、 不要な包装は断る

会社の活動については売場にも浸透しており、コピー用紙削減など
省資源や、外周清掃など地域貢献活動の評価が高くなっています。

●

会社として重点的に取り組むべき活動としては「省エネ・省資源など日常的活動の徹底」や「環境商品の開発」「環境関連投資の実施」がウエイ
トを増やしており、環境問題に対する意識の向上を示しています。
●

100 ％環境イベントなど
お客さまへの活動訴求

47.7％ ＋ 1.5

38.5％ ＋ 7.8

アンケート
内容から

24.7％ ＋ 2.7

78.0％ ＋ 8.4

ごみの分別・リサイクル

34.1％ ＋12.8

環境商品の開発、売場の積極的な提案

盲導犬や地域清掃など
社会貢献活動の拡大

13.5％ ▲ 7.1
省エネ設備など
環境関連投資の実施

11.7％ ＋ 0.1

一方で、「当社は環境商品の扱いが少ないと思う」「環境商品の展開を増やし開発にも取り組むべき」が前年より増え、また「環境イベントを積極的に実施していると思う」が減少、今までより以上にお客さまへの働きかけが必要であると考えています。
●

個人の活動としては、「水道の蛇口はこまめに締める」や「マイカーの利用を控え、利用時にはエコドライブ」など、より身近な環境保全行動の回答が 10％以上増加したことに加え、「環境商品を積極的に選択・利用」し「マイバッグ持参、不要な包装は断る」など、自分自身の消費生活に密着した行動が大幅に増えています。
●

20

19-20

環境教育の徹底.indd 2

08.9.20 6:53:04 PM

02

環境マネジメントシステム

環境マネジメントシステムの点検と改善
EMS の運用状況をセルフチェックする内部環境監査や外部機関による定期審査により継続的な仕組みの改善に努めています。

（単位：件）

項目別指摘件数

内部監査の実施

合計

ISO14001 の PDCA サ イ ク ル の 中 に、 重 要 な
チェック機能として内部監査があります。西武百貨
店では登録全サイトを対象に、年 1 回実施しています。
2007 年度は社内資格を取得した 90 名の中から主任監査員 7 名、監査員 22 名で店舗ごとのチームを編成し、12 月 3 日から 28 日にかけて実施しました。
書類審査や売場係員へのインタビューの結果、各サ
イト 70 問以上の設問に対し、軽微な不適合は 19 件と

1

環境側面

8

3

5

法的要求事項5

目的・目標・実施計画

6

2

4

体制および責任8

訓練、自覚および能力

9

8
1

8

1

文書管理

11

5

6

運用管理

10

6

4

1

1
0

書類の提出もれという不適合が 2 件発見され、速やか

順守評価

0

不適合是正・予防措置

0

記録管理

0

内部環境監査2

マネジメントレビュー

0

合計

62

推奨事項

20

はテーマのひとつであった「環境側面の理解」につい5

コミュニケーション

監視および測定

ぼ適切に維持されている水準でしたが、監査項目別に

観察事項

1

緊急事態への準備対応

全体の良好率は 94.1%と、前年を 1.1％上回り、ほ

軽微な
不適合

環境方針

改善
（前年差▲10 件）しましたが、
前年度内部監査報告に改善されたものの、文書管理面の課題となりました。

重大な
不適合

1

2
2

19

41

て指摘数が 8 件（前年差＋ 7 件）と大幅に増加し、その一方で前年悪化した「法的要求事項」（条例等の抽出もれ）は5件（前年差▲ 8 件）と改善しました。

環境法規制などに対する順守状況

サイト別には「前年より改善」が 11 サイト、
「前年維

西武百貨店の事業活動に関連する公害防止、廃棄物

持」3 サイト、「前年より悪化」が 7 サイトとなっておなど 17 分野 41 の法律について、毎年、全店舗で 170

り、昨年拡大した店舗間格差は縮まりました。今後は項目以上にわたってチェックシートを作り、順守状況

新規入店者に対する教育の徹底と、それを実践する現を点検しています。京都議定書約束期間の開始と前場での活動の活性化を引き続き図っていきます。

後してさまざまな法令が制定・改正されるなか、特に2007 年度は、改訂のあったフロン回収・破壊法、食品

初回会議

リサイクル法、容器包装リサイクル法などについて重点的にチェックしました。
その結果、2007 年度も前年に引き続き法違反となるものはありませんでした。ただし、電気主任技術者やエネルギー管理員などの資格者については、法的に必要とされる人員数を上回って配置することをめざしていますが、こうした予備人員確保が継続的な課
題となっており、資格取得のサポートや業務委託先と売場インタビュー

厨房インタビューの連携などを進めています。

21

21-22

点検と改善+審査.indd Sec4:1

08.9.20 7:01:59 PM

01

環境活動の歩みと成果

02 環境マネジメントシステム

03

目標達成へ向けた取り組み

更新審査
2008 年 1 月に更新審査を受審、環境マネジメントシステムが維持管理されていることが確認され、認証が継続されました。

審査実施日2008 年 1 月 22 日〜 1 月 25 日

審査所見

審査機関

西武百貨店は1999年4月にISO14001認証を取得し、その後、財団法人日本品質保証機構

毎年 1 回審査を実施しています。今回は特に3 年に一度の更審査対象

新審査として、過去 3 年間の環境マネジメントシステムの有効性、

13 サイト
（9 店舗、西武百貨店 2 部門、ミレニ
アムリテイリング 2 本部）、トップマネジメン
ト（社長）、
環境管理責任者（店舗運営部長）

継続的改善を確認、ISO14001の認証を引き続き登録できるか

審査結果もあって、訪問した各店で環境マネジメントシステムが整備され、改善指摘事項カテゴリー A（システムに関する手順の構築が欠落）＝0件

環境管理委員長である店長以下、環境目的を達成するために改善指摘事項カテゴリー B（システムの一部に欠陥が存在）＝0件

判定を行いました。
認証から9 年が経過し、更新審査も今回で3 回目となること

全従業員が力を合わせて取り組んでいる様子がうかがえました。
今回の審査は20 サイトのうち9 店舗、本部 4 部門の計 13 サ
イトについて現場を実査、各部門での取り組み、不適合の是正、改善の機会（改善の検討を行うべきもの）＝ 20 件

内部監査内容を重点的に審査した結果、ISO14001：2004に

ストロングポイント（特筆すべき秀逸な事項）＝2件することができました。

基づく環境マネジメントが包括的に継続して有効であると判定
さまざまな従業員によって構成されている各サイトの現場で
環境マネジメントシステムを維持するにあたっては、教育体制がとりわけ重要になりますが、入店時の集合研修、週次の環境朝礼に加えて、2002 年度以降毎年実施されている「環境 eラーニング」による教育は、西武百貨店の環境活動全般が適切に理解でき、従業員のさらなる自覚の向上を目指すものになってい初回会議（八尾店）

施設制御室（所沢店）

ます。
また2007 年 12月に内部監査が行われていますが、社内で認定された監査員が知識向上を目的として「内部監査員スキル
アップ研修」を受講したうえで実施されており、そこでの指摘事
項も前回までの監査結果を考慮した妥当なもので、有効に機能していると判断します。
審査結果として、今回も重大な指摘事項はありません。ただ、緊急事態を想定した手順や目標の設定・監視手法の面で、よりよい管理に向けた「改善の機会」が 20 件発見されました。
また今回は所沢店と法人外商部において、本業の営業面でマネジメントに環境推進業務を生かした事例が見られ、2 件のストロングポイントとして認めました。

店頭インタビュー（渋谷店）

今後の活動としては、これまで推進してきた省エネ・省資源のレベルを維持・強化した上で、百貨店の営業活動を通して周囲に影響を及ぼすことのできる活動を強化し、挑戦的な目標を持って臨んでいくことが重要と考えます。
財団法人日本品質保証機構
（JQA）
審査員
最終会議
（店舗運営部）2221-22

点検と改善+審査.indd Sec4:2

08.9.20 7:02:05 PM

03

目標達成へ向けた取り組み

環境にやさしい店舗づくりと店舗オペレーション「京都議定書」による CO₂ 等温室効果ガスの削減目標の開始年度となった 2008 年は、社会やお客さまの環境意識が高まった年でもあります。
西武百貨店でも外気冷房システムの導入など設備改善を進めるとともに、従業員一人ひとりが環境に配慮した行動をとることで、環境負荷の軽減に努めています。
大津店でのライトダウン

従業員一人ひとりの 環境意識 の高まりと日々の行動、設備の更新により、CO₂ の排出を防いでいます
事務所や倉庫などの蛍光灯を個別

商品移動以外は階段を利用する「2UP

スイッチに替え、離席時など使用時以

3DOWN 運動」の実行や、計画的な業

外の消灯を徹底。バックヤードでも務遂行による営業時間外送電の削減

不要な蛍光灯は取り外し、過剰照明をなど、従業員一人ひとりの行動で電力なくしています。

使用量の低減に努めています。

また、エレベーターの使用を控え、設備面でも消費電力の少ない蛍光灯への切り替え、気温に応じて外気を取り込む
ことのできる外気冷房
システムの導入などを進めています。
池袋本店では改装にの環境省提唱時に加え 4 月 9 日の当

あ わ せ、2010 年 ま で社環境記念日にも実施。1 回 2 時間に変電設備や冷却設備

で約 800kWh の電力が削減されます。

を 改 修 し、CO₂ を 削 減

夏には各店舗で「打ち水大作戦」を実します。

施。お客さまにもお楽しみいただき2007 年 度 は 全 店 の旭川店と旭川市、平和通り商店街合同で行われた「打ち水大作戦」

ラ イ ト ダ ウ ン を、6 月

ながら、環境活動にご参加いただきました。

環境に配慮した店舗オペレーションを実現し環境にやさしいショッピングをお手伝いします
西武百貨店では、店舗のオペレー時に折りたたみ式のリターナブルコ

ションでも環境に配慮した取り組み

ンテナを使用。衣料品のハンガー納を行っています。

品は作業時間の短縮と同時に段ボー車両による環境負荷を低減するた

ルの削減にも役立っています。

めに、納品する商品を納品代行会社に

店頭では百貨店業界全体で推進す

一括集荷し、納品便を効率化する「納るスマートラッピング（簡易包装）に品代行システム」を積極的に推進して取り組んでいます。従業員は入店時また、環境商品のご紹介だけでないます。また、
夜間・早朝納品、店舗でに簡易包装についての研修を受け、おく、ご購入いただいた商品を末永くごは納品作業の 30 分ルールなど排気ガ

客さまに積極的におすすめし、また店使用いただくために、靴やバッグ、宝スや騒音の抑制に向けて様々な工夫

内放送やお買上げレシートでもお客

飾品などの修理コーナー、衣料品のリと努力をしています。

さまのご理解とご協力をお願いしてフォームコーナーを設け、環境にやさいます。

しいお買い物をサポートしています。

ごみの削減に向けては、商品の納品

レシートプログラム

23

23-24

店舗オヘ

レーション.indd 1

08.9.20 7:02:49 PM

01

環境活動の歩みと成果

02

環境マネジメントシステム

03 目標達成へ向けた取り組み

環境にやさしい「魅力ある複合商業施設」づくりを
テナントお取引先とともにめざし、継続的に環境活動に取り組みます
魅力ある複合商業施設をめざして、先説明会を実施し、環境関連法規・条テナント部門の社員に対しては、テ専門テナントを積極的に導入しなが例・社内規程の順守と、環境保全活動

ナント部課長会や各種研修を通じて、ら店舗改装を進めていくなかで、出店に関する教育・ルールの徹底と確認を

規程の順守・教育・ルールの周知徹底するテナントお取引先に対して取引行っています。

と確認を継続的に行っています。

池袋本店の壁面緑化「垂直の森」

店舗の緑化や植樹にも取り組みます
店舗の緑化活動にもいち早く取り電を、「光の広場」の夜間照明や屋上街

組み、たとえば池袋本店では 1992 年

路灯の電力に充当しています。また、に店舗外壁の壁面緑化を行い、「垂直アトリウムの緑でやすらぎを感じての森」という愛称で親しまれています。

いただいています。

船橋店では 2004 年 9 月に屋上庭園をつくり、お客さまに四季折々の草

おかいものクマさんが定期的にどん花を楽しんでいただくと同時に、空気

ぐりを配布。お客さまが育て、NPOの浄化やヒートアイランド化防止なに送っていただいた苗木を、社内ボラ

どの環境改善効果も考慮しています。

ンティアが参加して毎年植樹してい東戸塚店では、太陽光発電や風力発

東戸塚店のアトリウムとソーラーパネル（天井部分）

また、池袋本店こども服フロアでは、ます。

育ったどんぐりの苗木をお子さまも一緒に植樹

温室効果ガス排出量削減に向けて多面的な取り組みを推進しています
西武百貨店は 2005 年 2 月の京都

袋本店をモデルに排出量の算定基準

議定書の発効に先立ち、2003 年度

や排出枠の仮想取引などの事例研究

より 2004 年度にかけ環境省主唱でを行い、各分野の方々との情報交換を行われた「温室効果ガス排出量取引試しながら、排出量取引に関するノウハ

行事業」に小売業を代表して参加。池ウを蓄積しています。

店頭で定期的にどんぐりを配布

24

23-24

店舗オヘ

レーション.indd 2

08.9.20 7:02:52 PM

03

目標達成へ向けた取り組み

環境にやさしい商品やライフスタイルの提案
小売業として環境への負荷をできるだけ少なくすることはもちろん、快適な暮らしを実現するためのライフスタイルを提案。
環境イベントを開催し、独自の選定基準による「環境配慮商品」もご紹介しています。

環境配慮商品の選定
西武百貨店では独自の「環境商品選品をはじめ、デイリーな食品がお客さま定基準」を設定。第三者機関が選定基の健康・安全安心志向を反映して好評

準の適合性を検査し、合格した商品をです。ベビーウエアもオーガニック製「環境商品」
として認定、表示しています。

品を指定される方が増えています。

西武百貨店

環境商品選定基準①原材料や生産工程が低負荷であるもの

2007 年 の 新 規②再生素材を使用しているもの

開発14 アイテムを③再生可能な商品であるもの

加え、環境商品は現④省資源・省エネ商品であるもの

在 97アイテム（08⑤環境保全を促進するもの

年 2 月末現在）。有⑥環境負荷に関する表示のあるもの

機野菜や味噌、しょうゆなどの調味料、コーヒーなどの嗜好

クールビズ＆ウォームビズ
家庭や職場で実践できる環境にや⑦環境保全に積極的な企業により製造された商品であるもの

上／オーガニックコーヒー
左／オーガニックベビーウエア

循環型社会をめざして
食品リサイクルへの取り組み

さしい暮らしをご提案するのは、百貨廃棄物処理の削減と循環型社会を店の役割のひとつです。2008 年 6めざして、西武百貨店の 4 店舗（池袋

月 4 日には、環境省主催、日本百貨店

本店、岡崎、東戸塚、秋田店）に生ごみ協会協力のクールビズ ファッション

処理機を導入しています。池袋本店

ショーに参加しました。

と秋田店では店内で発生した生ごみを肥料化し、近隣農家にご提供。その肥料を使って生産された農産物を店頭で販売する資源循環システムを推コンポスト処理機進しています。

クールビズ ファッションショー

池袋本店

生ごみ

野菜

近隣農家

コン
ポスト

コンポスト・エコ野菜

25

25-26

環境にやさしい商品 .indd 1

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01

環境活動の歩みと成果

02

環境マネジメントシステム

03 目標達成へ向けた取り組み

西武・そごう共催
Love Planet 2008 スタイリッシュエコフェア
自然を愛し、もっと素敵な毎日を。
ミレニアムリテイリンググループは、エコをスタイリッシュに取り入れる
新しいエコスタイルをご提案しました。
開催店舗・会期
西武池袋本店2008 年 5 月 21日〜 6 月 10 日

こだわり、環境に配慮したスタイリッ
シュなファッションを提案。地球にも自分にもやさしい等身大のエコラ

そごう横浜店2008 年 5 月 20 日〜 6 月 9 日

イフスタイル商品をファッション、雑シブヤ西武
2008 年 5 月 27 日〜 6 月 9 日

案しました。

貨、食品、インテリアの各フロアで提イベントではデザイナーやミュー
ジシャン、政治家など各界で活躍中の西武池袋本店、そごう横浜店では、著名人 11 人が、環境への思いを込め

催事場で化粧品を中心とした環境てデザインした「フロシキ」を展示し、にやさしい暮らしを編集した「エコチャリティーオークションを開催しビューティー・スタイル展」
を、日本経ました。チャリティーオークション

済新聞社と共同で開催しました。

には 152 名のお客さまのご応募をい「貢献活動」「フェアトレード」「天然

ただきました。

「エコビューティー・スタイル展」
6 つの基準（いずれかに該当する商品）

・貢献活動
収益金の一部を社会貢献、環境貢献に寄付、または支援・啓蒙活動
消費者に環境問題の啓蒙を実施

成分」「啓蒙活動」「環境配慮」「第三者

なお、「エコビューティー・スタイル認定」の 6 つの基準から厳選した商品

展」の売上の一部および、
フロシキチャ

適正で公平な貿易で、立場の弱い途上国の生産者や労働者の生活向上を支えるは、多くのお客さまに共感していただ

リティーオークションにて落札（購

・環境配慮

きました。

入）いただいたすべての収益金は「自また、各店舗では最新モードファッ

・天然成分

然・文化創造工場」＊に寄付しました。

ション誌「ハーパース・バザー」監修

この企画で得たお客さまの声や情素材成分に植物または天然原料を積極的に使用の「グリーンバザーショップ」を開設

報を、今後の商品展開に生かしていき

し、オーガニックコットンなど素材にます。

・フェアトレード

環境に配慮した生産・第三者認定ECOCERT、BDIH など第三者認定のある商品

著名人 11 人が環境への思いを込めてデザインした「フロシキ」をフロアに展示

上／使用原料や環境への取り組みから厳選された化粧品
下／来場されたお客さまは商品の背景について熱心に読み込んでいました

環境に配慮し、しかもオシャ
レな品々にこだわりました

25-26

環境にやさしい商品 .indd 2＊「自然・文化創造工場」は自然環境の破壊に胸を痛めた作家たちにより設立された、自然保護と回復のための活動を行う団体です。 26

08.9.20 7:03:37 PM

03

目標達成へ向けた取り組み

西武百貨店が提案するオリジナル・エコバッグ
2000 年から販売を開始した西武百貨店のエコバッグ。そのコンセプトとバッグの変遷、新しい取り組みをご紹介します。
発売

西武のエコバッグは
13 型 33 色に

2000 年
6月

コバッグ」の販売を始めました。

4 色（8 色）

表裏の2 色。ドローストリング（引ヒモ）で巾着型に変化
2色

内ポケットやフック（鍵・携帯用）付き
リバーシブルタイプ「ファッショナブルなエコバッグ」をコンセプトに「SEIBU オリジナルエ

リバーシブルタイプ
トートタイプ

西武百貨店ではスマートラッピン
グの一環として、2000 年 6 月から

型／カラー／特徴

2001 年6月

キューブタイプ

2色

横長でマチがたっぷり。お弁当、惣菜用

ギフト用大型タイプ
ポケットインタイプ

ポケットインタイプ

このエコバッグはペットボトルのステルを使用し、シンプルでファッ視して作成。その後もお客さまの声

2003 年
26月

ちょっと大きめ、よりコンパクトに収納
収納

新ポケットインタイプ
スクエアタイプ

また、多くのお客さまからのご要望

2色

2色

A4 の書類も入り、軽い。
サイドに携帯用ポケットを受け、2002 年 9 月に保冷バッグを、
2005 年 9 月には保冷機能付のショッ

2004 年
10 月

新保冷バッグ

2色

ちょっと大きめ、ワイヤーストライプ柄
柄

新保冷バッグ型 33 色になりました（一部廃番あり）。

2005 年
9月

そして 2008 年 5 月には、包装紙を使わないラッピングという、まったく

2007 年
10 月

新しいコンセプトの「ラッピングエコバッグ」
を発売しました。

2008 年5月

今後もエコバッグの販売を通して、

ショッピングカートタイプ

ショッピング
カートタイプ4色

ポケットが多く整理収納しやすい保冷インナーバッグ

おかいものクマタイプ

2 色（4 種）おかいものクマのキャラクターバッグ、スクエアタイプ

おかいものクマタイプ

2色

人気タイプにブラックとコーラルピンクの 2 色追加

ラッピングエコバッグ
おかいものクマタイプ

手提袋削減を推進していきます。

発 案 者

2色

内側にアルミを張り保温・保冷可を反映して改善を加えています。

ラッピング
エコバッグの保冷バッグ

2002 年
29月

ショナブルなデザインと機能性を重お客さまのマイバッグ持参とレジ袋、3色

クルクル丸めて小さくなり携帯に便利

リサイクルから生まれる再生ポリエ

ピングカートも導入し、その種類は132色

箱入ギフトも入る大型。軽くて丈夫、雨に強い

2色

環境に配慮したギフト包装エコバッグ

ギフトパッケージ×ラッピング＝ラッピングエコバッグの誕生
西武百貨店では、ギフトラッピングできるエコバッグ「ラッピングエコバッ

岡崎店

グ」
を 2008 年 5 月、母の日に向け発売しました。これは西武百貨店が 2007

矢野紀子さん年 10 月に「スマートラッピングアイデア」を社内公募した際に選ばれた最優

Q 発案のきっかけは ･･･▶ラッピングステーションというセクションに勤務しており、日々たくさんの包装紙を使う仕事をしています。そこで、最初からエコバッグでお包みすれば無駄なごみが出ないと気づき、応募しました。
Q アイデアが商品化されたことについて▶私としては、すでにあるエコバッグを使うことを考えていたため、新しい商品になると聞きびっくりしました。

秀作品を商品化したものです。
● 環境活動に積極的に取り組む小売業として、簡易包装から一歩進めた「スタイリッシュで環境に配慮あるラッピ
ング」
をお客さまに提案しました。
● ギフトを受け取られた方は、ラッピング素材をそのままエコバッグとしてご利用いただけます。

特徴①柔らかい素材なので、ラッピングしたような華やかさがあります。
②持ち手を内側に取り付けたので、ラッピングするときは中に隠せます。
③バッグとして使用時、巾着型で使用すれば中身が見えません。

27

27-28 エコハック+法人.indd 1

08.9.20 6:53:27 PM

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環境活動の歩みと成果

02

環境マネジメントシステム

03 目標達成へ向けた取り組み

法人外商部
環境ビジネスへの取り組み
西武百貨店法人外商部では、リサイクル商品の開発や環境関連商品の販売、さらに資源回収システムの構築まで、企業や団体のお客さまが直面する環境課題にトータルに対応し、コンサルティングを含む解決策などを積極的にご提案しています。

法人外商部の環境ビジネス●リサイクル商品の開発・販売●省エネ・省資源商品の開発・販売●塩ビ代替商品の開発・販売●ユニフォームのリサイクルシステムの構築など

定期的に実施しているお取引先の工場での研修風景。ものづくりの生産工程のなかで環境対応について確認しています

環境に配慮した商品の開発・販売［ユニフォーム］
環 境 視 点 の 高 ま り の な か、 ユ ニ
フォーム分野でも再生資源の活用が注目されています。特にワーキング
ユニフォームやオフィスユニフォー
ムでは、飲料会社や鉄道会社、官公庁などを中心に再生ポリエステルを使ったユニフォーム需要が拡大しています。
法人外商部では、こうした素材からの商品開発とあわせ、廃棄後の再利用方法まで含むトータルな環境負荷を考慮したユニフォームのリサイクルシステムの提案や、IC チップを活用した個別管理システムの採用によるた商品開発により、企業イメージの向

業務面での効率化など、お客さま企業上にも寄与しています。特に金融・出のニーズに対応した取り組みを行っ

版・流通などの分野で多く採用されて

ています。

います。

［セールスプロモーション］［包材・資材］

セールスプロモーションの分野で

法人外商部ではギフトパッケージ

も、
「環境」
や
「エコ」
をテーマにした商などの包材・資材も扱っています。原

品アイテムが増えています。たとえ

油の高騰の影響もあり、従来のプラス

ばエコバッグやマイ箸などで、著名デチック素材の見直しや軽量化等の商タ（南洋桐）」を使ったパッケージはコザイナーやブランドとのコラボレー

品開発や提案を行っています。

ストも安く、環境視点からもおすすめ

ションによるファッション性を高め

また、環境負荷の少ない「ファルカファルカタ材を使用したギフトパッケージできる商材です。

28

27-28 エコハック+法人.indd 2

08.9.20 6:53:40 PM

03

目標達成へ向けた取り組み

人にやさしい百貨店として西武百貨店は盲導犬育成支援事業をはじめとする地域・社会貢献活動に積極的に取り組んでいます。
また、すべてのお客さまに安全安心にお買い物を楽しんでいただけるよう、サービスの充実を図っています。

盲導犬育成事業支援活動を推進
西武百貨店では、盲導犬育成事業支士によるデモンストレー

援活動を推進しています。活動の一ションや実際に盲導犬を環として 2004 年 9 月より全店に募使用しているユーザーと金箱を設置し、お客さまに募金のご協のコミュニケーション、

力をお願いしています。2007 年度

通常触れることのできな（07 年 3 月〜 08 年 2 月）にお客さま

い盲導犬とのふれあいなからお預かりした募金総額 10,396

ど、頭数が大きく不足し千円は、店舗近隣 7 つの盲導犬育成団ている盲導犬の実状を知っていただ

加している社内募金制度「西武ワン！

体に寄付しました。

くとともに、盲導犬をより身近に感じ

コイン倶楽部」で基金を支援し、全国ていただき、さらなる理解と協力の促の盲導犬育成団体に毎年 1,000 万円

進に努めています。

の寄付を行っています。

また、視覚障害者および盲導犬に対する理解促進を図るため、育成団体の盲導犬ふれあいキャンペーン（左／札幌店、右／東戸塚店）

協力を得て、「盲導犬ふれあいキャン

社内では、2005 年 6 月に会社と一連の活動を評価していただき、ペーン」を年に 2 回（春・秋）開催して労働組合の拠出金で「西武ミレニアム

2006 年 10 月には朝日新聞社の「第います。このキャンペーンでは、訓練基金」を設立。60％以上の社員が参

3 回朝日企業市民賞」を受賞しました。

「ハートフルアドバイザー」「コンシェルジュ」がお客さまのお買い物をサポートします

店舗外周清掃や店内見学会・職場体験で地域に貢献「ハートフルアドバイザー」は財団しんでいただけるよう努めています。

2007 年度は全店で 817 回、延べ

法人総合健康推進財団が認定する民2006 年 10 月には、同財団より感謝

11,276 人以上の従業員が参加して間資格で、高齢者や障がいのあるお客状をいただきました。2008 年 5 月

店舗外周清掃を実施。10 月 28 日のさまに対する店内案内、移動の介助な現在で、749 人が認定されています。

セブン＆アイ

ど、お買い物のお手伝いをするためのまた、大型店などに配置されたコンに、1,860人の従業員が参加しました。

知識と技術を身につけています。西シェルジュは、店内の諸施設やサービ

また、地域の小中学校や自治体、民間

武百貨店では 2001 年からこの資格

スのご案内、お買い物相談など、お客団体などのご要望に応えて、店内の見取得をめざす研修を実施し、すべてさま一人ひとりのご要望に的確にお学会や職場体験を実施し、環境教育やのお客さまに安心してお買い物を楽応えします（2008 年 5 月現在 23 名）。

マナー研修等の機会を提供しています。

従業員の働く環境

います。また、店舗では現場の課題にハラスメント防止とイエローホイッスル制度

細かく対応できるように「労働安全衛全国一斉清掃

生委員会」「社員食堂改善委員会」「時

職場環境の改善に向けて

間管理委員会」など、さまざまな話し合いの機会を設定しています。

経営の透明性を高めコンプライア
ンスの意識を徹底し、健全な企業体を

各店では毎月労使で「職場会議」を

さらに「能力開発プロジェクト」で、維持するために、2004 年より「イエ開催し、時間管理の徹底や、現場の声

現場の意見を反映させた研修機会のローホイッスル制度」をスタート。こを反映した職場環境の改善に努めて創出にも積極的に取り組んでいます。

れは従業員が「おかしい」と思ったこと

29

29-30

人にやさしい.indd 1

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01

環境活動の歩みと成果

02

03 目標達成へ向けた取り組み

環境マネジメントシステム

お客さまの安全安心を守るために
お客さまの安全安心に対する信頼に応えるため、さまざまな取り組みを継続しています。

衣料品から食品まで、厳密な品質管理を徹底

防災訓練を定期的に実施

売場の 3 分の 1 以上を占める衣料が高まるなか、コンプライアンス強化、品は、
色落ち・強度・耐洗濯性に問題が食品事故の防止、表示の適正化などを

従業員数も多い百貨店は、地震や火ないか確認し、毎月 1 回、大型店舗を目的に 2008 年 4 月、「品質管理委員災が発生した場合に被害が拡大する

中心に外部機関が売場の商品につい会」を設置。売場・厨房の衛生管理や可能性があるため、店舗では「防犯防て表示内容との整合性、外観、縫製の期限表示・廃棄点検の実施、食品衛生

災対策委員会」を設置して防犯・防災状態などを調べています。問題が見つ

管理研修、取引先コンベンション、媒計画を策定しています。自衛消防隊

かった商品には、担当者やお取引先に体商品品質見分会、バイヤーによる現を組織し、万が一の場合に適切な行

対して速やかに改善するよう指導し場指導など、本部・店舗の品質管理委

動が取れるように定期的に消防訓練ています。

員会が一体となり、食品衛生管理に取を実施。店舗に勤務する従業員全員り組んでいます。

がこの訓練に参加しています。また、

また「食の安全安心」に対する意識

不特定多数のお客さまが出入りし、2008 年より「緊急地震速報による自すべての人々の「使いやすさ」に配慮して施設・設備を設計

動放送」に基づく活動として地震訓練

東戸塚店と岡崎店は、高齢者や障がリニューアルし、スロープの設置や段が放送され、その直後に地震が発生しいのあるお客さまにも利用しやすい

差のないフロア設計など、施設の見直たとの想定で訓練を行いました。

建築基準を定めた「ハートビル法」にしと整備を行いました。

基づいて設計・建築されています。

も実施。営業時間中に緊急地震速報

また、全店に AED（自動体外式除西武百貨店では、この 2 店舗以外で細動器）を導入。すべてのお客さまにも既存店舗のバリアフリー化を順次

安心して安全にお買い物を楽しんで進めています。2006 年 9 月には有いただけるよう、さらに見直してまい楽町店、2007 年 3 月には渋谷店をります。

個人情報管理のセキュリティ対策を強化
ミレニアムリテイリングと西武百また、全従業員に対して「個人情報貨店では、それぞれ「情報セキュリ

保護ルール」を徹底、個人情報管理のティ委員会」
を設置し、各売場に「顧客重要性を意識させるとともに、定期的情報管理責任者」を配置しています。

な自主点検を実施しています。

を、第三者である社外の弁護士に直接社員のやる気とやりがいを引き出す人事制度

通報できる制度です。従業員からの通報は実態調査のうえ、経営層に報告さ上／消火器操作訓練（池袋本店）
左／火災避難訓練のもよう（池
袋本店）

で、キャリアアップをサポートします。
出産・育児休暇、育児時間、介護休職、介護勤務など出産・育児・介護と仕事れます。また、ミレニアムリテイリン

お客さまの信頼を支える従業員のを両立させる制度は、パートナー社員

グ社内にも相談窓口を設けています。

意欲とやりがいのある風土づくりをまで対象を広げて充実を図っていま

さらに、「ハラスメントガイド」
を新目指しています。シューフィッターやす。2006 年 10 月に八尾店屋上に保たに作成し、互いの人権を尊重する明フィッティングアドバイザー、ギフト育園をオープン、当社の従業員を含め

るい職場づくりに取り組んでいます。

アドバイザーなどの専門販売員育成

た働くお母さんを応援しています。

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人にやさしい.indd 2

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03

目標達成へ向けた取り組み

店舗の地域活動・社会貢献活動
各店舗がお客さまとともに環境問題を考え、地元の方々と取り組む地域活動をご紹介します。

池袋本店

所沢店

東京都豊島区

百貨店見学会を実施

埼玉県所沢市「おかいものクマバッグ」
収益金贈呈式を開催

6 月 23 日に高校生を対象に百貨店見学会を実施。23 名の女子高校生の2007 年 9 月に開店以来初となる皆さんを、 店内の後方施設を中心にエ全館大改装を無事に終え、リニューア

コセンター、防災センター、ストックヤー

ルオープンした所沢店。
開店記念品とドなどにご案内しました。 あわせて西池袋本店研修資料

して所沢店限定「おかいものクマバッ

武百貨店の環境活グ」（2 色 1,000 本）を販売し、開店後動、盲導犬育成事業

約 10 分で完売しました。その収益金支援活動についてもは緑化事業へ寄付。
11月15 日に斉藤

ご説明しました。

店長より当麻所沢市長へ贈呈しました。

池袋本店エコステーション

渋谷店

東京都渋谷区

有楽町店

東京都千代田区「ドライフォグ」による屋外冷房実施

船橋店

千葉県船橋市「百貨店の花形！
ご案内係・体験教室」開催

渋谷区、公園通り商店街振興組合、地元企業と連動し、6月〜 9月の間、ドラ

2007 年 8月25日、夏休みの思い出

イフォグによる屋外冷房を実施しました。

づくりの一環として、地域のお子さま

ドライフォグは20 〜 30ミクロンというに百貨店のご案内係の業務（総合案内

微細な霧（ドライフォグ）が蒸発する際に、所／店内放送業務）を体験していただ

周囲の空気から熱を奪う
（気化熱）
ことに

きました。参加者全員そろっての「入より冷却効果をもたらすため、人や地面を濡らすことなくわずかなエネルギーで2〜10℃も気温を下げることができます。

学式」
から「事前研修」を行った後に、実「盲導犬ふれあいキャンペーン」開催際の業務を体験していただき、終了時

2007 年11月17日に（財）アイメイ

には
「修了証」
と写真を進呈しました。

ト協会による「盲導犬ふれあいキャン
ペーン」を実施しました。全国にある盲導犬協会のなかでもっとも歴史のある（財）アイメイト協会から、盲導犬サ
ファイアちゃんに参加してもらい、基礎訓練のデモンストレーションを実施。
立ち寄られたお客さまが、アイマスクを着用した体験歩行に参加されました。

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筑波店

環境活動の歩みと成果

茨城県つくば市（上）消灯前（下）消灯後

東戸塚店

02

環境マネジメントシステム

03 目標達成へ向けた取り組み

神奈川県横浜市

横浜港開港１５０周年行事に協力
2007 年 10 月 6 〜 7 日、横浜市、戸塚区役所と連動し、戸塚区内で活躍されている市民団体による「横浜港開港150周年カウントダウンステージ」の会場を提供し、運営をお手伝いしまし「ブラックイルミネーション」に参加
2007 年 6月24日の夏至の日に「ブラックイルミネーション」に参加し、ネオンサインや壁面の照明を20時〜 22時た。当日は多くのお客さまが演奏に

開港 150 周年プラットホーム」「横浜

耳を傾け、音楽を楽しまれました。こ港開港 150 周年スタンプラリー」「カの他にも10月2 〜 15日の期間、「MY

ウントダウンフォーラム」などを開催

TOWN 東戸塚歴史パネル展」
「横浜港

しました。

八尾店

左／プルタブが 3
キロも集まった下／さまざまなエ
コバッグを集積大阪府八尾市「環境マイバッグフェア and地球温暖化防止パネル展」開催の2時間消灯しました。日頃いかに照今、注目を浴びている各種エコバッ

明を使用しているかを実感していただ

グを「環境マイバッグフェア」としてき、温暖化対策を実践するきっかけにな

集積販売したところ、多くのお客さま

ればと、西武百貨店では2004年から毎から好評をいただきました。また、八年、夏至の日に実施しています。全国の尾市環境保全課と連動し、「地球温暖

百貨店、
コンビニ、
観光施設など63,000化防止パネル展」を同時に開催。期間

施設でブラックイルミネーションを実施

中、当社の労使で取り組んでいる「プ

した結果、2007年は2,932,013kWh、ルタブ回収ボックス」を設置したとこ

約200世帯分の年間電力使用量を削減

ろ、2 週間で 3kg が集まりました。

することができました。

高槻店

大阪府高槻市

札幌店

北海道札幌市「地元大学のスプリングコンサート」に会場提供

福井店

福井県福井市「電気自動車」展示
環境月間の６月に、関西電力と三菱

地元大学とタイアップして定期的に自動車が共同開発した電気自動車を、発表の場を提供しています。2008年3

関西電力よりお借りして展示しまし

月21日には追手門学院大学吹奏楽団ス

た。事前に新聞などで告知したため、プリングコンサートを正面入口前で開催。

関心をお持ちのお客さまが朝から多大勢のお客さまがお買い物の合間に集数来店され、熱心にご覧になっていま

まり、
素晴らしい演奏に耳を傾けました。

「ウェルカムフラワープラン」に参加した。

札幌市が企業とタイアップして、花とみどりを主体とした街路景観づくりを行う「ウェルカムフラワープラン」に参加し、店の出入口にコンテナによるフラワーガーデンをつくりました。
駅前地区の景観向上に寄与し、市民の皆さまに喜んでいただいています。

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03

目標達成へ向けた取り組み

秋田店

旭川店

大阪府高槻市
秋田県秋田市コンポストを無料配布

北海道旭川市

冬のあたたかいおもてなし

毎月 20 日に秋田店エコステーショ

2007 年下期、旭川店では旭川市共ンにある生ごみ処理機でつくったコ

同事業体と連携し、毎年恒例となりつンポストを、サービスカウンターにてつある「雪の中でもてなし隊」の活動

先着 50 名様に無料配布し、ご好評いを行いました。これは旭川店のハーただいています。エコステーション

トフルアドバイザーが、旭山動物園をでは生ごみ処理機のほかにも発泡ス

訪れた障がいのある観光客に対してチロール溶融機によるインゴット化など、ごみの削減、リサイクルに積極

介助ボランティアを行うもの。また、無料で配布するコンポスト（肥料）

的に取り組んでいます。

旭川市障害福祉課・障害者団体と連携し企画立案して開催した「ハートフル
ワークショップバザール」（福祉施設・
作業所製品販売会）は地域からの注目

沼津店を集め、お客さまや地域の福祉関係者

静岡県沼津市から感謝の言葉をいただきました。

「第１９回沼津フリーマーケット
フェスティバル」に参加
沼津市では 2008 年 1 月 27 日、「第19 回沼津フリーマーケットフェス
ティバル」を開催。このイベントは地球・環境・くらし」を加しており、ISO 認証登録事業所コー

テーマに、リサイクル品の販売や環境

ナーで環境パネルを展示。西武百貨

関連情報の発信

店の環境にやさしい店づくりや環境などを行い、毎目標の達成状況などをパネルで紹介

年多くの方々がしました。また、西武百貨店の環境活

参加しています。

動をまとめた『環境・社会活動報告書

沼津店はこのイ2007』も配布し、広く活動を紹介しベントに毎年参

ました。

「考えよう

岡崎店

愛知県岡崎市

岡崎市環境部主催「マイバッグキャンペーン」開催
2007 年 6月23日、岡崎市が推進している「マイバッグキャンペーン」を岡

大津店

崎市環境部の主催で開催しました。当滋賀県大津市日は環境クイズや省エネ診断に大人か「打ち水大作戦」を実施

らお子さままで大勢のお客さまにご参2007 年 8 月 18 日、地元商店街、パ

加いただき、大いににぎわいました。

ルコとともに「打ち水大作戦」を実施しました。これは滋賀県温暖化防止推進センターの後援をいただいたイ
ベントで、滋賀県のイメージキャラク
ター「ウオータン」とともに JR 膳所
駅から大津店正面入口まで、打ち水をしながら商店街を行進しました。

空いたペットボトルに打ち水用の水を詰めて利用しました33

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環境活動の歩みと成果

02

環境マネジメントシステム

03 目標達成へ向けた取り組み

環境・社会活動の情報提供
社外への情報提供

社内への情報提供

Web

環境ホームページ

毎月更新

社内環境活動情報ボード

毎月更新

印刷物

環境・社会活動報告書

年 1 回発行

社内報／環境ニュース

月1回

店頭活動

商品、広告・表示、イベント

随時

社内環境活動随時

よ り 多 く の 方 々 に、 よ り タ イ ム

ま た、 小 学 校 高 学 年 の お 子 さ ま

リーな環境情報が提供できるよう向けに「エコキッズルーム」（http://に、2006 年 1 月 に 西 武 百 貨 店 HP

www 2.seibu.co.jp/corporate/の環境サイトをリニューアルしましecology/ecokids/index.html）
も開た。（http://www2.seibu.co.jp/

設。おかいものクマやカンガエルー

usrinfo/ecology/index.html）

君も登場し、楽しみながら当社の環境ご協力団体の HP とも連動し、よりへの取り組みをご理解いただけるよ
うに工夫しています。

広範な情報提供を心がけています。

環境ホームページ

社外とのコミュニケーション
店舗での外部コミュニケーションは引き続き活発に行っています。
（ 前年は、容器包装リサイクル法改正などを控えて本部への調査・協力依頼が増大していました）
件数

2007 年度の案件

全体

うち店舗
対応分

27

16

前年差

おもな内容

全体

うち店舗
対応分

▲5

＋7

● 行政機関：環境省、経産省、都道府県、市等／省エネ、レジ袋等のアンケート……… 14 件

① アンケート・
調査表への協力依頼● 他団体・企業：日本百貨店協会等／ 「百貨店の環境対策に関する定期調査」

および「夏場の冷房温度を緩和する取り組み」等のアンケート………………………… 4 件● 利害関係者等：学校、新聞社等／ 「CSR 調査」「経営度調査」エコバッグ取材等 …… 9 件● 行政機関：環境省、都道府県、市等／ 「環境フェア」「アースデイ2007」「環境にやさしい買物キャンペーン」「打ち水大作戦」への協力等 ………………… 21 件

② キャンペーンへの協力・
エコフェア出展、各種応募、申請依頼

27

24▲ 13 ▲ 7● 他団体・企業：日本百貨店協会、 NPO 等／「スマートラッピングへの取り組み」「ノーレジ袋推進パレード」参加等 ………………… 4 件● 利害関係者：町内会、養護学校／町内一斉清掃への参加、校外学習受入れ ………… 2 件● 行政機関：県、市等／③ 外部団体への参加依頼・
講師依頼

15

15

「簡易包装を買おうプロジェクト」「環境保全活動研修会」等への参加 ……………… 12 件
● 他団体・企業：PTA、生活学校連絡協議会等／± 0 ＋３「ベルマーク回収」「レジ袋減らし隊」等への協力 ………………………………………… 3 件④ 法規制・条例・その他情報

1

1● 行政機関：市／生活環境保全条例の発布説明⑤ 苦情・ご意見1

1● 利害関係者：町内会／提携駐車場 24 時間化へのご意見……………………………… 1 件

⑥ お礼状

2

1

73

58

計

………………………………………… 1 件● 行政機関：市／リニューアルオープン記念エコバッグ収益の一部寄付● 他団体企業：日本百貨店協会／当社廃棄物処理施設他社視察受入れ……………… 1 件……………… 1 件

▲2

▲1

＋1 ±0
▲1 ＋1
▲ 20 ＋３34

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