令和 3 年度

高年齢者活躍企業コンテスト

株式会社 壮健

60～64歳
65～69歳
70歳以上

本事例のポイント０（平成）年に訪２０ ２ ０（ 令 和 ） 年 月 １ 日、 そ れ ま での希望者全員 歳までの継続雇用から希望10歳までの継続雇用制度に改定した。

継続 雇 用 制 度 の 改 定 に 先 駆 け、 人 事 評 価・賃 金 制 度 を １ 年 か け て 策 定 し た。 職 種 ご と者全員

265Ⅰ

株式会社壮健は、２０問介護事業を開始した。２００９年の小規模多機能型居宅介護施設「陽だまりの宿」の開設を皮切りに老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅の設立など業容を拡大していった。
「年齢に 関わりなく、出来る 人に、出来ることを、出来るだけ長く、お願いし、利用者にベストサービスを届けること」が創業以来の会社の方針である。
「若手、中堅、高齢者それぞれが、個々のスキル・能力に応じて、多種多様な介護業務のうち、より適した業務に従事し、適材適所により高いパフォーマンスを発揮すること7012で、利用者にベストサービスを提供していく」

POINT
1

経営 者 と 従 業 員 が 一 体 と な っ て 負 荷 軽 減 に取 り 組 ん だ。 会 社 側 は、 予 算 の 可 能 な 範 囲

げた他社にはないオリジナルである。の 自 己 評 価 表 は、 す べ て 従 業 員 が つ く り 上

20

ことを旗印に掲げて、地域に根ざした活動を展開している。

‌ ‌ ‌ ‌

高齢従業員の経験と技術を継承
一人 ひ と り が よ り 高 い パ フ ォ ー マ ン ス を 発 揮

定年・継続雇用制度

定年60歳。希望者全員70歳まで継続雇用。70歳超は運用により一定条件のもと年齢の上限なく雇用。現在の最高年齢者は82歳

株式会社 壮健 （岐阜県各務原市）

11人 （9.2％）
10人 （8.3％）
26人（21.7％）

120人

訳）

特別賞
（岐阜県各務原市）

企業プロフィー ル業種

高齢者福祉（社会福祉・介護事業）
従業員数（内1999（平成11）年
創業

安全 確 保 と 事 故 防 止 の た め、 事 故 に つ な がりやすい時間・場所・動作を明らかにした「利標準化・実践力の向上を図った。

業 マ ニ ュ ア ル 」 と し て と り ま と め、 作 業 のは、有スキル者の経験・ノウハウを自ら「作な ど の 導 入 に よ る 負 荷 軽 減 を 図 り、 従 業 員

で 入 浴 装 置 や 新 型 車 い す、 ロ ボ ッ ト 掃 除 機

34

厚生労働大臣表彰

2021.10 20

用 者 別 の ヒ ヤ リ ハ ッ ト 報 告 書 」 を 作 成 し、利用者ごと、従業員ごとのヒューマンエラーを排除する取組みを従業員が自主的に実施企業の沿革・事業内容している。

Ⅱ
１９９９年に法人設立後、２０ ０ ０ 年 に 訪 問する人材育成と事業の実現に貢献する」という経営理念のもと、高齢利用者約３７０人に対し、２０２０年 月１日から 歳に引き上げた。同社は地域への貢献、地域とのつながりを大切に出来ることを、出来るだけ長く」という創業当

し て お り、
「 年 齢 に 関 わ り な く、 出 来 る 人 に、厳と利用者本位の自己決定に基づいた暮らし」

人）、改善の内容を取り入れるようにした。従業員サイドの視点したこともあり、会社側は積極的に従業員の声りまではできていなかったが、従業員が高齢化から、従業員に対するヒアリングをくり返し実ば賃金を上げることができるか？」という観点

代に合わせた制度改定を行うため、「どうすれ少子高齢化や、同一労働同一賃金といった時年かけて 人事評価・賃金制度を作成し、から物事を合議体で進めるという考え方のも①人事評価・賃金制度の改定▼定年延長・継続雇用制度（１）制度に関する改善Ⅳとを目ざしている。

高いアンテナを張りつつ事業を展開していくこ向」、「利用者・従業員のニーズ」に対し、常に初 か ら の 方 針 に 沿 っ て、 今 後 も「 世 の 中 の 動「
『いつでも、どこでも、私らしく』その人の尊70の継続を支援している。

Ⅲ

高齢化の状況、職場改善等の背景と進め方
歳以上人、女性人）、人）である。

人、 女 性人、女性人（男性人（ 男 性・２％となっている。内訳

同社の全従業員数１２０人のうち、の高齢者の割合は介護事業を開始し、小規模多機能 型 居 宅 介 護 施

10施。

歳以降の継続雇用制度の骨格づく人（男性

歳が歳が設、老人ホーム、サービス付き高 齢 者 向 け 住 宅歳からは事業所外観（陽だまりの宿）などを設立した。現在は岐阜県南 部 エ リ ア を 中

歳から歳以上が60

9 10あって、従業員から次第に意見が出るようにな回は発言するようにという社長の働きかけも金制度の改定に着手した。会議では必ず一人１といった社会情勢も考慮し、まず人事評価・賃高年齢者雇用安定法（以下、「高齢法」）の施行ことをねらいとしている。なお、評価に応じたンを維持・向上させ、引き続き活躍してもらう賃金とした。これは高齢従業員のモチベーショが変わらない場合は、再雇用後も定年前と同じ２０２０年５月に導入した。また、役割・業務歳までとしていた再雇用年齢をは取締役会で決定する仕組みとなっている。

二つの評価を経て本人と面談のうえ、最終的にた全従業員について、直属の上司と本人による賃金ランクの決定は、正規雇用やパートを含め０２０年５月から導入した。

り、１年かけて人事評価・賃金制度を作成、２1

心に７施設を運営している。「優れた見識と豊かな心で活力とゆとりある人間社 会 の 構 築 に 資124と、従業員の高齢化や同一労働同一賃金、改正

かつては

12

この人事評価・賃金制度をふまえ、これまでの希望者全員

21 エルダー

11 39

106070 65646965 2665

令和３年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集業務に高い意欲と優れたパフォーマンスを示し活躍してもらっている。資格を持っていない介どの待遇を改善し、有資格者として名実ともに②継続雇用制度の改定ており、「この人のようになりたい」と後輩従護従事者については、入社後に資格を取りたい人（ ・３％）業員の目標となっている。また、夜間勤務に熟

２０１９年度には 歳以上がと従業員の高齢化が進み、 歳以 上 の 従 業 員 も人となった。こうした実態に合 っ た 制 度 に 変目ざすこととした。先に見直した 人 事 評 価 ・ 賃

齢者活用による職場のパフォーマ ン ス 最 大 化 をでの就業機会確保の努力義務化を 意 識 し て 、 高

スキル・技能をＯＪＴなどで継承していくこと

ともに実際に働き、その姿を傍らで見てもらい、や新人が経験・ノウハウを有した高齢従業員ととにより、人材育成を進めている。若手・中堅

は、新人の若い従業員とペアで働いてもらうこた一人でどのような業務も行える高齢従業員にはすべて現場の従業員が作成した同社独自のもして、実践力の向上を図っている。マニュアル

標準化を図るとともに、ＯＪＴをあわせて実施

験・ノウハウをマニュアルとして取りまとめ、高齢従業員をはじめとした有スキル者の経④独自マニュアルやＯＪＴによる人材育成格などの取得費用を補助している。

えることが求められ、改正高齢法 に よ る 歳 ま

金制度をふまえて、２０２０年 月 、 継 続 雇 用は人材育成の実現につながっている。の上限年齢を希望者全員 歳から 歳 へ と 引 き

従業員が体力的に辛そうに見えれ ば 、 早 め に 声をかけており、これまで定年で退 職 し た 人 は いない。

管理者・責任者などを講師とした社内研修を毎月実施し、スキルおよび実践力の向上を図っ

年齢にかかわらずスキル・能力 に 応 じ て 活 躍などを盛り込むとともに、問題形式とすることで、現場で役立つことや、法的・制度的なことて い る。 社 内 研 修 用 資 料 に つ い て は 手 づ く り

してほしいとの考えから、 歳定 年 以 降 も 、 ま③短時間勤務制度等

かたわ上げた。なお、定年前には面談を 行 う が 、 従 業

技能を継承できるだけでなく、施設間のサービ1070

スレベルの違いも解消でき、利用者満足度の向上につながっている。

（３）雇用継続のための作業環境の改善、健康管理、安全衛生、福利厚生の取組み

本人が申し出た場合には、短時間 勤 務 ・ 短 日 勤

イム勤務としている。一方、家庭 の 事 情 な ど でたいへんわかりやすい内容であると受講者からが職場の実情に即した講義を展開することで、場力・実践力を高めている。また、身近な講師で受講者自らが考えるように工夫しており、現る。

高さで操作できるロボット掃除機も導入してい買い換えて体力的な負担の軽減を図った。机の高齢従業員の負担を軽減した。また、車いすを浴室を改修し、入浴装置、リフトを導入して①作業環境の改善

務 制 度 を 利 用 す る こ と が で き る。「 家 庭 が 一好評である。なお、直接受講した方が効果的とた継続雇用上限 歳を超えてから も 原 則 フ ル タ番」、「子どもが一番」という経営トップの理念②安全確保・事故防止資格取得に必要な費用は会社が全額負担する

フ化し、個々の利用者の状況に応じた注意すべのような、ヒヤリハットがあったのか」をグラを図っている。利用者別に「いつ、どこで、どとともに、資格取得後は資格手当を支給するな③資格取得支援

ヒヤリハットの収集・展開により、事故防止思われる外部組織の研修には積極的に参加させ（２）高齢従業員を戦力化するた め の 工 夫①高齢従業員を手本とした人材育 成
歳 の 従 業 員（ 訪 問 介 護・ ヘ ル パ ー 職 ）が、ている。

を具現化し、プライベートを安定 さ せ 、 仕 事 に60集中できる環境を整えている。

70のであるが、マニュアル化により確実に技術・員 に よ り 面 談 の タ イ ミ ン グ は ま ち ま ち で あ る。

②社内研修、外部研修によるスキル向上・実践力向上

70656570

練した経験豊富なという動機づけになれば、と会社がヘルパー資28代の従業員もおり、こうし

176010812021.10 22務員を雇い、配属することにより 従 業 員 が 現 場

高齢従業員にとって苦手意識の あ る パ ソ コ ン

法律で定められた健康診断をは じ め 、 法 定 外である結核検査も実施している。 メ ン タ ル ヘ ルス研修については代表者が受講し 、 社 内 各 施 設で展開している。また、ハラスメ ン ト に か か わる窓口を設置しており、窓口に相 談 す る と す ぐに面談してもらえるシステムは、 従 業 員 の 安 心感の醸成に一役買っている。
④役割分担による円滑な業務遂行 ・ 業 務 効 率 化を使用する事務処理作業について は 、 専 門 の 事

しお さき み作業に集中できるようにしている。
（４）高齢従業員の声

日さこ

人分の調理を担

時間半の勤務をこな

歳）はかつて縫製業を営んでいたが、「陽だまりの宿」の厨房で働く塩崎美佐子さん（年前に採用された。

12）今後の課題新規分野を含め業務一つひとつを検証し、専進めるとともに、組織全体のパフォーマンスをまた、少子高齢化をふまえ高齢者の戦力化を参入も精力的に進めていく。

進と業務サービスの質を担保し、新規分野へのフローを構築することにより、高齢者雇用の促キルを持つ高齢従業員が活躍しやすい業務実施

門分野と非専門分野を切り分けるなど、高いス（す」と明るく語った。

つけています。体力が続くかぎりは働きたいで屈伸運動するなど、日ごろから健康状態に気をるとやりがいがあります。足腰が弱らないよう「利用者から『おいしかった』といってもらえデニングを楽しんだりしている。塩崎さんは、業員と懇親会（七夕会）を開いたり、畑でのガーしている。厨房業務以外では、ホールで若い従当。厨房では塩崎さんを含め３人が交代で勤務し、多いときには施設利用者5員のパワーを活かして事業展開してきたノウハ

さらに、若手・中堅・高齢者による全世代の職いる。

要な医療法人などへの事業領域拡大を目ざしてしいとの思いから保育所、そして高齢社会に必高め、介護関係施設の拡大を視野に置いている。

「陽だまりの宿」の厨房で働く塩崎さん

塩崎さんが前職のスキルを活かして制作した、施設利用者のための間仕切りカーテン

181735

ウを土台に、子育て世代の女性にも活躍してほ23 エルダー

きことを見える化している。
令和３年度 高年齢者活躍企業コンテスト③健康管理、メンタルヘルス対策 等

特集

ロボット掃除機を操作する最高齢従業員の高橋富子さん（82 歳）