2010

No.42

春号

社会広聴アンケート「家計と景気に関するアンケート」調査結果 ･･････････････････････････････････････････ 01

企業と生活者懇談会

大阪ガス（大阪）

雪印乳業（神奈川）

ソニー（大分） ･･････････････････････････････ 12

ご意見・ご感想･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 21

経済広報センターニュース･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 23

■ネットワーク通信 No.42

1 家計における負担感のある支出項目「家計と景気に関するアンケート」調査結果＜全体・男女別＞

景気回復に向けて取り組むべきこととして「歳出構造（税金の使い道）を見直し、国の借金を減らすなどムダをなくす」（68%）
が第 1 位（上位3つの複数回答）

回答者の属性66
68

公共料金、社会保障費、税金

64

■性 別

43
46
41

食費

わが国経済は、最悪期を脱しつつあるものの、世男性
女性

界同時不況が与えた痛手は大きく、円高、デフレの

57.2％

36

42.8％

医療・介護

41
33

進行、厳しい雇用情勢など、未だ予断を許さない状
況にあります。

33
31
34

教育（幼稚園以上で掛かる費用）

そこで、経済広報センターは、全国の様々な職種、世代により構成されている当センターの「社会広聴と題して、現状の景気についての認識と、家計につ

29
30
29

住宅ローン
（持家の場合の補修費用も含む）

会員」を対象に、「家計と景気に関するアンケート」
29歳以下

■世代別

8.3％

いて、アンケートを実施しました。
今回の調査からは、今の景気に対して85％もの

60歳以上

30歳代

26.2％

14.1％

生活者が悪いと感じていることが分かりました。その原因として最も多かった回答は「給料が上がらない」（55％）となりました。家計における支出の負

50歳代

40歳代

23.5％

27.9％

担感については、2002年 9 〜10月に実施した調

娯楽・旅行・教養27
28
26

通信費（電話、インターネットなど）

27
26
28
16
13
18

家賃（持家以外の家賃・補修費用）

査結果（「アンケート『家計と景気』結果報告書」
2002年12月発表）と比べると、「食費」や「医7
衣料品

療・介護」など生活に直結する支出について、負担感が大きくなっています（「食費（第 4 位→第 2 位）
」

10

■職業別

学生・無職・その他

14.0％「医療・介護（第 5 位→第 3 位）」）。さらに将来への消費につながる、「欲しいモノやサービス」について聞いたところ、支出額が大きい「住宅」「自動自動車などの高額商品のローン
会社員・
団体職員・
公務員

専業主婦・夫

16.3％（第 3 位→第 7 位）」
「自動車（第 4 位→第 8 位）」）。

パートタイム・アルバイト方で、「健康・介護サービス」は第 7 位から第 2 位

13.5％と大きく上昇しています。現状の景気動向や将来の0％

会社役員・団体役員

7.6％

4.6％

社会保障制度への不安などにより、生活者の消費意■世帯収入別

400万円未満

18.4％
1000万円以上400万円以上700万円未満（2）調査対象 ： eネット社会広聴会員 3108人（4）調査期間 ： 2009年11月26日〜12月 7 日

女性

7

10％

20％

30％

40％

50％

60％

70％

80％

90％

100％

家計において負担感がある支出項目の第 1 位は「公共料金、社会保障費、税金」（66％）となっている。男女による大きな差はない。

7 年前の調査（2002年実施）と比較すると、「住宅ローン」が第 2 位（40％）から第 5 位（29％）、「教育」が第 3 位（35％）から第 4 位（33％）と順位を下げた一方、「食費」が第 4 位（33％）から第 2結する支出の負担感が相対的に大きくなったといえる。

29.9％（3）調査方法 ： インターネットによる回答選択方式（3）調査方法 ： および自由記述方式

男性位（43％）、「医療・介護」が第 5 位（23％）から第 3 位（36％）と順位が上昇している。日常生活に直26.8％（1）調査名称 ： 家計と景気に関するアンケート

全体

11

自営業・自由業

調査の概要

6
6
6
9

その他

44.0％

車」などの順位が大きく落ち込んでいます（「住宅欲が未だ上がらない状況が改めて示されました。

4

700万円以上
1000万円未満

24.9％（5）有効回答 ： 2087人（67.1％）

1

2

「家計と景気に関するアンケート」調査結果■ネットワーク通信 No.42＜全体 2002年実施調査比較＞

2002年

2 欲しいモノやサービス

2009年

第 1 位 公共料金、社会保障費、税金

64％

公共料金、社会保障費、税金

66％

第 2 位 住宅ローン

40％

食費

43％

第 3 位 教育

35％

医療・介護

36％

第 4 位 食費

33％

教育

33％

第 5 位 医療・介護

23％

住宅ローン

29％

＜全体・男女別＞（3つまでの複数回答）
51
53
50

海外旅行
（3つまでの複数回答。第5 位まで表示）（3つまでの複数回答。第 5位まで表示）
2427

健康・介護サービス

22※2002年：発表時の数値（%）を四捨五入

23
24
22

テレビ

22
24

パソコンなどの情報処理機器＜世代別＞（上位3つの複数回答。第 5位まで表示）

29歳以下
公共料金、社会保障費、税金

64

通信費

31

住宅ローン

家賃

31

教育

14％

34
31

携帯電話などの情報通信機器

5
5
5

27

50歳代
公共料金、社会保障費、税金

公共料金、社会保障費、税金

0％

15

全体
男性
女性

10
8
11

10％

20％

30％

40％

50％

43

医療・介護

36

食費

41

住宅ローン

35

食費

32

0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％

0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％

60歳以上
公共料金、社会保障費、税金

84

医療・介護

62

食費

44

娯楽・旅行・教養

80％

90％

100％

＜全体 2002年実施調査比較＞

2002年
25

70％

41

住宅ローン

通信費

60％

68

教育

55

11
5

その他

62

16
19
14

宝飾品・服飾品

第 8位）

教育

21
17
16
17

自動車

0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％

40歳代

18
14

住宅

54

家賃

35

0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％（教育17

冷蔵庫、洗濯機などの白物家電

57

食費

57

娯楽・旅行・教養19
22

DVDレコーダーなどのAV機器

30歳代

食費
公共料金、社会保障費、税金

20

2009年

第 1 位 海外旅行

37％

海外旅行

51％

第 2 位 テレビ27％

健康・介護サービス24％

第 3 位 住宅

24％

テレビ

23％

第 4 位 自動車

22％

パソコンなどの情報処理機器

22％

第 5 位 パソコンなどの情報処理機器

22％

DVD レコーダーなどの AV 機器

19％

第 6 位 DVDレコーダーなどのAV機器

14％

冷蔵庫、洗濯機などの白物家電

18％

第 7 位 健康・介護サービス

11％

住宅

17％

自動車

16％

39

第8位

通信費

25

−
（3つまでの複数回答。第 7 位まで表示）（3つまでの複数回答。第 8位まで表示）

0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％
（教育

4％

第10位）

世代別に見ると、29歳以下と30歳代の若い世代では「食費」が29歳以下で64％（第 1 位）、30歳代で54％（第 2 位）であり、40歳代の41％（第 4 位）
、50歳代の32％（第 5 位）
、60歳以上の44％（第 3 位）

※2002年：発表時の数値（％）を四捨五入し、欲しいモノやサービスの項目は2009年に合わせて表示。順位は、実数ベース

欲しいモノやサービスについては、「海外旅行」が第 1 位で51％。男女別で大きな差はない。
7 年前の調査（2002年実施）と比較すると、「健康・介護サービス」が第 7 位（11％）から第 2 位と比べると、負担感が大きいことが分かる。「教育」については、40歳代が62％（第 1 位）とほかの世（24％）と大きく上昇する一方、「住宅」が第 3 位（24％）から第 7 位（17％）、「自動車」が第 4 位

代と比較して突出している。

（22％）から第 8 位（16％）と大きく落ち込んでいる。医療・介護制度への不安や将来の収入への不透明感から、「健康・介護サービス」の順位が上昇する一方、支出額が大きい「住宅」や「自動車」などの順位が落ち込んだと考えられる。

34

「家計と景気に関するアンケート」調査結果■ネットワーク通信 No.42＜世代別 2002年実施調査比較＞＜世帯収入別＞

2002年
第1位
第2位
第3位
第4位
第5位

住宅
自動車
海外旅行
パソコンなどの情報処理機器
テレビ

29歳以下
36％
32％
29％
26％
14％

第1位
第2位
第3位
第4位
第4位
第6位
第7位
第8位
第8位

400万円未満2009年
海外旅行
パソコンなどの情報処理機器
宝飾品・服飾品
テレビ
DVD レコーダーなどの AV 機器
自動車
住宅
健康・介護サービス
冷蔵庫、洗濯機などの白物家電

49％
29％
23％
21％
21％
20％
17％
14％
14％

30歳代
第1位
第2位
第3位
第4位
第5位

住宅
海外旅行
自動車
パソコンなどの情報処理機器
テレビ

36％
28％
24％
21％
19％

第1位
第2位
第3位
第4位
第4位
第6位
第7位
第8位

海外旅行
住宅
パソコンなどの情報処理機器
DVD レコーダーなどの AV 機器
自動車
テレビ
冷蔵庫、洗濯機などの白物家電
宝飾品・服飾品

48％
28％
23％
20％
20％
19％
18％
15％

海外旅行
テレビ
パソコンなどの情報処理機器
冷蔵庫、洗濯機などの白物家電
DVD レコーダーなどの AV 機器
住宅
健康・介護サービス
自動車

45％
23％
23％
22％
19％
19％
18％
17％

40歳代
第1位
第2位
第3位
第4位
第5位

海外旅行
住宅
テレビ
自動車
パソコンなどの情報処理機器

35％
27％
24％
24％
20％

第1位
第2位
第2位
第4位
第5位
第5位
第7位
第8位

50歳代
第1位
第2位
第3位
第4位
第5位

海外旅行
テレビ
自動車
住宅
パソコンなどの情報処理機器

46％
30％
24％
21％
18％

第1位
第2位
第3位
第4位
第5位
第5位
第7位
第8位

海外旅行
テレビ
パソコンなどの情報処理機器
健康・介護サービス
自動車

42％
38％
27％
27％
17％

（3つまでの複数回答。第5 位まで表示）

第1位
第2位
第3位
第4位
第4位
第6位
第7位
第8位

第 1 位 海外旅行

44％

第 1 位 海外旅行

50％

第 2 位 テレビ

31％

第 2 位 パソコンなどの情報処理機器

25％

第 3 位 健康・介護サービス30％

第 3 位 健康・介護サービス24％

第 4 位 パソコンなどの情報処理機器

21％

第 4 位 テレビ

22％

第 5 位 DVDレコーダーなどのAV機器

20％

第 5 位 DVDレコーダーなどのAV機器

19％

第 6 位 冷蔵庫、洗濯機などの白物家電

17％

第 6 位 自動車

17％

第 7 位 住宅15％

第 7 位 冷蔵庫、洗濯機などの白物家電

16％

第 8 位 自動車

14％

第 7 位 住宅

16％
11％

第 9 位 宝飾品・服飾品

8％

第 9 位 宝飾品・服飾品

第10位 携帯電話などの情報通信機器

5％

第10位 携帯電話などの情報通信機器

5％1000万円以上700万円以上1000万円未満
第 1 位 海外旅行

50％

第 1 位 海外旅行

58％

第 2 位 テレビ

25％

第 2 位 健康・介護サービス

20％

第 3 位 健康・介護サービス23％

第 2 位 パソコンなどの情報処理機器

20％

第 4 位 冷蔵庫、洗濯機などの白物家電

22％

第 4 位 テレビ

18％

第 5 位 パソコンなどの情報処理機器

21％

第 5 位 冷蔵庫、洗濯機などの白物家電

17％

第 6 位 DVDレコーダーなどのAV機器

20％

第 5 位 住宅17％

第 7 位 住宅18％

第 5 位 自動車

17％

第 7 位 自動車

18％

第 8 位 DVDレコーダーなどのAV機器

16％

第 9 位 宝飾品・服飾品

10％

第 9 位 宝飾品・服飾品

13％第10位 携帯電話などの情報通信機器

5％

第10位 携帯電話などの情報通信機器

4％（3つまでの複数回答）

海外旅行
健康・介護サービス
テレビ
パソコンなどの情報処理機器
DVD レコーダーなどの AV 機器
自動車
冷蔵庫、洗濯機などの白物家電
住宅

57％
26％
23％
20％
18％
18％
17％
15％

世帯収入別に見ると、「健康・介護サービス」が「400万円未満」世帯、「400万円以上700万円未満」
世帯と「700万円以上1000万円未満」世帯で第 3 位、「1000万円以上」世帯では第 2 位と、すべての世帯で上位となっている。また「住宅」「自動車」は、すべての世帯で第 5 位から第 8 位に入っている。
今回の調査結果からは、欲しいモノやサービスについて世帯収入によって大きな差がないことが分かる。
以上のように世代別（5頁）と世帯収入別からは、生活者が将来の消費につながる欲しいモノやサービスを検討するとき、考慮する要素としては、収入よりも年齢の要素が大きいことが読み取れる。

60歳以上
第1位
第2位
第3位
第4位
第5位

400万円以上700万円未満

海外旅行
健康・介護サービス
テレビ
パソコンなどの情報処理機器
DVD レコーダーなどの AV 機器
冷蔵庫、洗濯機などの白物家電
自動車
住宅

54％
37％
26％
18％
18％
15％
12％
10％

（3つまでの複数回答。第 8位まで表示）※2002年：発表時の数値（％）を四捨五入し、欲しいモノやサービスの項目は2009年に合わせて表示。順位は、実数ベース

世代別に見ると、「健康・介護サービス」について、7 年前の調査（2002年実施）では、60歳以上の第 4 位（27％）のみが、5 位以内に入っていたが、今回の調査結果では、50歳代、60歳以上で第 2 位となり回答率もそれぞれ26％、37％と高い結果となっている。支出額が大きい「住宅」「自動車」については、すべての世代で落ち込んでいる。特に、29歳以下の世代では、「住宅」が第1位（36％）から第 7位（17％）、「自動車」が第 2 位（32％）から第 6 位（20％）と落ち込みが大きい。

56

「家計と景気に関するアンケート」調査結果■ネットワーク通信 No.42

3 景気に対する実感

4 景気が悪いと感じる理由＜全体・男女別＞＜全体・男女別＞
非常に悪いと感じる

悪いと感じる

それほど悪いと感じない（複数回答）（択一）
55

給料が上がらない
全体

27

58

49
59

15

44

低金利により、金利収入が増えない

39
48

男性

31

54

15
42
41

自分または周辺でリストラにあったり
就職先がない人がいる

女性

24

61

43

35

15

自分の会社の業績がよくない

41
31

0％

10％

20％

30％

40％

50％

60％

70％

80％

90％

100％

※小数第1位四捨五入のため、合計が100％とならない場合もある。

2830

株式の配当がよくない

26

今の景気に対する実感は、「非常に悪いと感じる」（27％）と「悪いと感じる」（58％）を合わせると85％となり、男性、女性ともに85％である。

21

株式の売却益がよくない29
15

しかし、「非常に悪いと感じる」で見ると女性が24％であるのに対し、男性が31％で 7 ポイント高い。
男性の方が女性より今の景気について深刻に受け止めていることが分かる。

18
19
17

自分または周辺の企業が倒産した残業が増えない

7
6
7

全体
その他

0％

14

男性

14
15

女性

10％

20％

30％

40％

50％

60％

70％

80％

90％

100％

景気が悪いと感じる理由として「給料が上がらない」が55％で第 1 位となっている。「低金利により、金利収入が増えない」（44％）が第 2 位、「自分または周辺でリストラにあったり就職先がない人がいる」（42％）が第 3 位となっている。
男女別で見ると、「給料が上がらない」「低金利により金利収入が増えない」の項目で女性が男性を10ポイント近く上回っている。一方「自分の会社の業績がよくない」「株式の売却益がよくない」で、男性が女性より10ポイント以上、上回っている。

78

「家計と景気に関するアンケート」調査結果■ネットワーク通信 No.42

5 現状の景気に対する対応

6 景気回復に向けて取り組むべきこと＜全体・男女別＞＜全体・男女別＞（複数回答）
歳出構造（税金の使い道）を見直し、国の借金を減らすなどムダをなくす

6060

節約して、消費を量の面で抑えている（複数回答）
68
67
68

61

58

節約して、消費を単価の面で抑えている

62
60
64

年金や医療などの社会保障政策を充実させ、先行きの不安を解消する
63

55

50

消費を活性化するため、税制を見直す

56
45

32

住宅や自動車の購入などの大きな支出を控えている

38

54
45
33

権限や財源を中央政府から地方自治体に移し、地方の経済活性化を図る

22

預貯金を取り崩して、所得の減少を補っている

49

官僚主義ではなく、民間人の知恵を導入した経済政策を立案する

29

25

39
29

20

16
18

保険等を見直して、所得の減少を補っている

25
27
23

生前贈与の課税控除額見直しなど、世代間の所得移転を推進する

15

24

規制緩和を強力に進め、経済を活性化させる

3416

有価証券等（株券、投資信託等）を売って、所得の減少を補っている

子どもの教育費を抑えている（塾通いを減らしたり、公立学校の選択など）

その他

4
6

15
21
11

4

13
16
10

都市再生や不動産税制の見直しなど、土地の流動性の向上を促進する

5
5

全体
9

女性

14

10％

11

不良債権処理を進め、金融機関の健全経営を促進させる

8

その他

8
9
7

12

男性

12

0％

24
16

証券税制などの見直しを進め、証券市場の活性化を図る

32

5

特に何もしていない

20

法人税の減税など税負担を軽減し、企業の国際競争力を高める

2

20％

30％

40％

50％

60％

70％

80％

90％

100％

0

特にない 0
全体

1

景気が悪いと感じる人に、現状の景気に対する対応を聞いたところ、「節約して、消費を量の面で抑えている」（60％）が第 1 位、次いで「節約して、消費を単価の面で抑えている」（58％）となっており、多くの生活者が節約をして消費を抑えることで、現状の景気に対応していることが分かる。

分からない

男性

2
1
3

0％

女性

10％

20％

30％

40％

50％

60％

70％

80％

90％

100％

景気回復に向けて優先的に取り組むべきこととして「歳出構造（税金の使い道）を見直し、国の借金を減らすなどムダをなくす」（68％）が第 1 位、次いで「年金や医療などの社会保障政策を充実させ、先行きの不安を解消する」（62％）となっている。

910

「家計と景気に関するアンケート」調査結果■ネットワーク通信 No.42

企業と生活者懇談会

家計と景気に関する意見・感想

開29歳以下の意見・感想は絶対必要ですが、方針のない事業仕分けによる判◆人口減少などの今後日本に訪れる構造変化に対し

断（廃止など）は断固反対です。

ても大きな不安があります。リーマンショックだけ◆わが家はまさに給料、ボーナスカット。妻のパーが、現在の景気悪化の原因ではないように思います。

トも半年契約で先行き不安。中・高生を抱え教育費◆今後、どのように景気が動くのか分かりません。

もかさむばかり。今の不況のあおりを受けています。

私は大学生なので就職が不安です。景気対策として当面は何とかやっていけそうですが、一番の不満は

地方活性化を重視すべきではないかと思います。

やはり将来の不安です。

◆世代間の不公平により、高齢者が過剰な資産を持て

催

日

開

催

地

協
大阪ガス

す。無駄な歳出を減らそうとしているのは良いので渡らないために生活防衛に走らざるを得ないことが、すが、「使うべき所には使う」というのが難しそう

景気の足かせとなっています。もはや「強者」となっだなと思います。

業

2009年11月 9 日

大阪府高石市

第145回

2009年11月17日

神奈川県横浜市

雪印乳業

横浜チーズ工場

第146回

2010年 1 月19日

大分県速見郡日出町

ソニー

ソニー・太陽■第144回（大阪 2009年11月 9 日）

大阪ガス株式会社
泉北製造所第二工場

た「社会的弱者」の処遇を見直す必要があります。

企

第144回

◆新政権になっていろいろな改革が試みられていま余す一方、消費の柱となるべき世代に十分な資金が力

泉北製造所第二工場

ガス会社は全国で約210社あり、その中でも大阪ガスの販売量は日本で２番目に多く、国内シェアの約 4 分の 1 を占めています。
■クリーンな天然ガス

50歳代の意見・感想

2009年11月 9 日、大阪府高石市にある大阪ガス

都市ガスの主成分は天然ガスです。天然ガスはマイ

不安をあおり、消費が停滞する悪循環の一因となっ◆地方にはまだ無駄な公共事業をしているところがの泉北製造所第二工場で、「企業と生活者懇談

ナス160度に冷やして液体にし（液化天然ガス（LNG））、ているように感じます。現状の厳しさだけでなく、少なくありません。地方自治体にもメスを入れるべ会」を開催しました。社会広聴会員17名が参体積を約600分の 1 に小さくして、海外から専用のタ

景気回復の兆しや、それに伴う企業の工夫を知るこきです。

加し、大阪ガスや泉北製造所の概要について

ンカーで輸送しています。そして、製造所でLNGに海◆国の将来を考えると、大学などの研究費をケチる

説明を受けた後、第二工場や同敷地内にある水の熱を加えて再び気化し、もとの天然ガスに戻してのは良くないと思います。また、世代間格差をなく

泉北天然ガス発電所、ガス科学館を見学し、います。天然ガス自体は無色無臭ですが、万一ガス漏

30歳代の意見・感想すためにも年金や医療の高齢者優遇はやめる時期に質疑懇談を行いました。

れが発生した場合でも感知しやすくするため製造所で◆都道府県単位や、市町村単位でも事業仕分けを実きていると感じます。

大阪ガスのガス製造・発電事業部からは、藤井においを付け、家庭に送り出しています。

◆マスコミが過剰に不景気について報道することも、とも大事だと思います。

施してほしいです。絶対無駄なお金が溢れていると◆政権交代で、早急な景気対策が打ち出されること

貴理事・泉北製造所長、矢田潔泉北製造所工場

天然ガスは石炭に比べて燃焼時の二酸化炭素（CO2）

思うので、余ったお金はいったん、国の借金返済にを期待しましたが、かえって期待を裏切る行動が多長、永野典郎発電部泉北発電センター所長、入江

排出量が少なく、環境性に優れたエネルギーです。大

充てればいいと思います。

く、見通しが立たない状況を招いている感がありま

俊和泉北製造所技術チームマネジャー、経営企

阪ガスは、この天然ガスを燃料にするコージェネレー

す。政治家の感覚と庶民の感覚の乖離を感じます。

画本部企画部からは、速水英樹環境･エネルギー

ションシステム※や燃料電池など、高度なエネルギーシ

政策チームマネジャー、リビング事業部お客さステムを普及させることで、省エネルギーとCO2の排出削減を両立させ、低炭素社会の実現に貢献しています。

◆昨年、結婚、出産をして生活にお金が掛かることを身に染みて感じています。自分が働こうにも、保育園も空いてないし、景気が悪いので働き口を探す

60歳以上の意見・感想

ま部からは、大島浩史サービス企画チームマネのも大変そうで･･････いつになったら景気が良くな◆国際的には世界資本の日本への呼び込み、国内的にジャー、広報部からは古田聡理事・広報部長、津は社会保障制度の確立（安心）。これによって個人

田龍司報道チームマネジャーが出席しました。

るのだろうと思いながら生活をしています。
◆一部では、各省庁の意思決定プロセスをまったく（高齢者）の金融資産を市場に流出させることです。

無視し、官邸の権限が肥大化しています。それをや◆高額な資産を蓄えている高齢者でも先行きに不安

ゆして「なんでも官邸団」といわれるほどです。冷があるから消費に回そうとしないのだと思います。

大阪ガスからの説明

静かつ慎重な議論を期待します。

不安が解消されればある程度は消費活動に貢献でき■大阪ガスの概要

るのではないでしょうか。

40歳代の意見・感想◆新政権が日本の将来の進むべき方向性を示してい大阪ガスグループは、1905年（明治38年）に創業◆早く道州制を導入して「国」「地方」の根本的な改革を実施してほしい。

し、今年（2009年）で104年目を迎えます。グループの主力事業であるガス事業は照明用のガス灯から始まないことが大問題です。天下り用としての予算削減

り、家庭の厨房や給湯、そしてオフィスや工場などの開会のあいさつをする古田理事・広報部長

商業用や工業用へと広がってきました。現在はそうしたガス事業に加え、電力事業も手掛けています。都市
（文責
11

主任研究員

横地征史）

※天然ガスコージェネレーションシステム
天然ガスを用いて、家庭や事業所等で発電した際に発生する排熱を
冷暖房や給湯などにムダなく利用する省エネルギーシステムのこと。

12

企業と生活者懇談会■天然ガスの高度利用で、地球環境に貢献■ネットワーク通信 No.42■冷熱を有効活用した発電設備

懇親会の概要

営業現場ではもちろん競争意識もありますが、環大阪ガスは、家庭で天然ガスを燃料に発電し、その泉北製造所は都市ガス製造だけでなく、LNGが持つときに出る排熱を給湯や暖房に利用する家庭用コージェ

マイナス160度の「冷熱」を有効活用する設備を設置

ネレーションシステム「エコウィル」を2003年（平成しています。その代表例が冷熱発電設備です。LNGを

A． 石炭や石油、天然ガスなどの化石燃料は利用する

し合えることがたくさんあります。調理や床暖房

15年）から発売しています。火力発電所などで発電し気化させるためには海水の熱を用いるのが一般的です

際に、「温室効果ガス」であるCO2を排出します。

などガスならではの特性をしっかりアピールして家庭に送電する従来の発電システムでは、排熱や送が、泉北製造所では、海水とプロパンを熱交換させ、CO2を出さない太陽光などの再生可能エネルギーて、用途に応じてお客さまにガスと電力を使い分電ロスが多いのに対し、このシステムではパイプライ

海水の熱を一旦プロパンに与え、そのプロパンがLNGの導入が進められていますが、今後しばらくは化けていただけるようにしていきたいと思います。

ンで家庭までロスなく運ばれてきたガスを使用し、しに熱を与えるというトライエックス式という方式を用

石燃料への依存が続くと予想されています。そうかも天然ガスで発電した際に発生する熱も利用できる

いて冷熱発電を行っています。この方式では、プロパした状況の中、化石燃料の中で環境負荷が非常にというのが特徴で、エネルギー効率が高く、CO2排出ンは海水の熱により気化し、またLNGの冷熱により液小さい天然ガスへの転換が温暖化対策として有効量を約32％削減できます。

化する過程を繰り返しますが、液体状態のプロパンをであり、石油から天然ガスにエネルギー資源を代

さらに、2009年（平成21年）6 月からは、家庭用燃ポンプを用いて圧力を上げ気化させた後、その圧力でえると、CO2の25％削減につながります。今後は、料電池コージェネレーションシステム「エネファーム」

タービンを回転させることにより、発電が可能になり天然ガスの利用を促しながら、同時に省エネを進を発売しています。これは、天然ガスから水素を取ります。この冷熱発電設備をはじめとした冷熱の有効活

めていくことが重要だと考えています。

出し、空気中の酸素と化学反応させて発電する仕組み

用によって、泉北製造所では年間約15万トンのCO2削で、そこで得られた電気や発生する熱を同時に利用す減を実現しています。

ることができます。従来型の燃焼によってタービンやQ． 地球温暖化防止については、どのように考えていA． ガスと電力はその使われ方が違うと考えています。

ますか。

境への対応などにおいては、むしろお互いに協力

Q． ガスの料金はどのようにして決まるのですか。
A． ガス料金は、為替や原油価格に連動する原料価格

エンジンを動かし、その動力で電気を起こす発電方法

見学の様子

部分とそのほかの原価からなっています。この原とは異なり、化学反応によって直接発電するため、エ■製造所内やガス科学館の見学

料価格を除いたガス原価については、大阪ガスは懇談会で質問に答える藤井泉北製造所長

天然ガスを有効活用する同社らしく、製造所内の見1980年（昭和55年）以来、一切値上げしていま

参加者からの感想

学も、天然ガス自動車を使って移動しました。その日せん。これは労務費や経費の削減、検針方法の簡◆ガス会社でありながら、数多くの発電設備を持ち、は、月に 8 度しか来航しないというタンカーが運よく素化など継続した企業努力の結果です。また、原発電した電気を電力会社に販売しているとは知りま

着桟しており、そのスケールの大きさを見たときには、料価格を為替や原油価格に連動させる原料費調整

せんでした。

泉北製造所は大阪ガスの都市ガス生産量の約 7 割を思わず声を上げてしまいました。その後、工場内にあ（スライド）制度については、ガス料金に反映す

製造する大規模な製造所で、海を挟んで向かい合ったる学習用体験施設、ガス科学館を見学しました。これるまでのタイムラグを縮め、一般の生活感覚に近第一と第二の 2 つの工場からなっています。

は来館者が年間5万人にも上る人気施設で、子どもたち

づくようにしております。

ネルギー損失が少なく、「エコウィル」以上の高い発電効率とCO2削減を実現しています。
■都市ガス生産の 7 割を担う泉北製造所

第一工場は三井化学と東燃ゼネラル石油の間に位置が環境について楽しみながら学べる様々なアトラクショする工場で、その立地を生かし、両社と冷熱供給や蒸ンが設置されています。中でも、当日体験した「触れるQ． ガスの埋蔵量はどのくらいあるのですか。

気融通などで協力しながらエネルギー利用の効率化を地球」は、その日が初公開の新アトラクションで、私た

A． 地下に存在する資源のうち、技術的･経済的に採進めています。一方、第二工場は南北の長さが2.1km

ちは記念すべき最初の体験者となりました。地球の温度

掘可能な埋蔵量を可採埋蔵量といい、現在の生産と長く、タンカーを受け入れる桟橋も 2 カ所に設置さ変化やオゾン層の状況など温暖化が地球に与える影響をを続けた場合に資源があと何年もつかという数値

れ、LNGの貯留タンクや気化設備が充実していること

目で見て触りながら感じることができるのが特徴で、参を可採年数といいます。天然ガスはこの可採年数が特徴です。また、安定的なガス供給を可能にするた加者の皆さんも夢中で説明に聞き入っていました。

が約60年といわれています。それに対して、石油◆CO2削減の取り組みがかなり進んでおり、頼もしい限りでした。今後は一層削減を進めてほしいと思います。
◆広い敷地を見学し、緑の多さに驚きました。また、防災設備の数々を見て安心しました。

■大阪ガス ご担当者より
このたび、生活者を代表される社会広聴会員の方に、め、第二工場は地区を南と北の 2 つに分け、それぞれは約40年、石炭は約130年と考えられています。

の機能を分離しています。さらに、第一工場と第二工

ただ、この数値は20年前からほとんど変わってい場を海底トンネル内に敷設した連絡管でつなぎ、そのません。それは新たな油田やガス田が見つかって意見をいただく貴重な機会を得たことに大変感謝してパイプを通してLNGを移送するなど両工場は一体的にいることや、技術革新とともに採掘可能な資源がいます。参加された方々のエネルギーや環境に対する運用されています。これらによって、万が一の異常発増えているために可採埋蔵量自体が増加している意識や見識の高さにもとづく率直なご意見は、今後の生の際においても、都市ガスを安定供給できるよう配からです。

事業活動に生かしてまいります。このたびは、本当に慮されています。
Q． 電力会社がIH製品に力を入れていることに対して当社の製造所の見学等を通して当社グループの事業活動や最新のエネルギー事業環境をご理解いただき、ごありがとうございました。

（文責

専門研究員

城

也）

は、どのように考えていますか。
「触れる地球」を体験する参加者の皆さん

13

14

企業と生活者懇談会■第145回（神奈川 2009年11月17日）

雪印乳業株式会社
横浜チーズ工場■ネットワーク通信 No.42

グループ会社には、酪農家向けの飼料製造販売など

員会の設置など、企業倫理の徹底と体質改善に取り組を行う雪印種苗（株）や粉ミルクの製造販売を行うビー

んでまいりました。また、2002年からは「お客さまモンスターク・スノー（株）、海外のチーズを輸入する商ニター」との対話も継続的に実施しています。

社チェスコ（株）など40社あります。

2 つの事件を教訓に、雪印は「安全・安心に向き合

そして、2009年（平成21年）10月には、分社化しう雪印に変革する」「お客さまに向き合う雪印に変革

2009年11月17日、神奈川県横浜市の雪印乳業

た牛乳事業と全農直販などにより設立された日本ミルする」「食の責任を認識する雪印に変革する」という横浜チーズ工場で、「企業と生活者懇談会」をクコミュニティ（株）と経営統合し、雪印メグミルク（株）

3 つの改革の柱を掲げました。これをもとにした企業

開催しました。社会広聴会員22名が参加し、が誕生しました。

理念「おいしい笑顔のあるくらし」のため、日々努力

同社やチーズ工場の概要について説明を受け

現在、雪印乳業は、雪印メグミルク傘下の事業会社た後、チーズ製品の加工の様子などを見学し、として、バター・チーズなどの乳製品の製造販売を行っ

続いて質疑懇談を行いました。

ています。

雪印乳業からは、横浜チーズ工場本田孝夫総
務課長、古谷耕一製造課長、加藤義信チーズ■雪印のコーポレートマーク

しています。

チーズを試食しながら、特徴などの説明を受ける広聴会員

懇談会の概要■横浜チーズ工場について

Q． ナチュラルチーズとプロセスチーズの違いは。

横浜チーズ工場は、1963年（昭和38年）11月にチーA． ナチュラルチーズは、チーズを作りあげた菌や酵ズ専門工場として設立されました。主に、東日本地域

素が生きて活動しているチーズで、熟成が進むとハウス館長、スタッフの皆さん、雪印メグミ

創業の翌年から使っている雪印のコーポレートマー

向けにプロセスチーズの製造・配送をしています。

ともに味が変化していきます。一方、プロセスチー

ルクから広報部広報グループの松本幹治課長、クは、雪の結晶の中に、北の大地に輝く北極星がデザ

1965年（昭和40年）に「 6 Pチーズ」と「ベビーチー

ズは、原料となるナチュラルチーズを砕いて熱を松繁かな子氏が出席しました。

インされています。当時の技術担当者だった佐藤貢技ズ」を、1972年（昭和47年）には「スライスチーズ」

加えて溶かし、殺菌して容器に詰めたもので、保師と、販売担当の瀬尾俊三主事（後の会長、社長）のの生産を開始しました。

存性がよく味が一定なのが特徴です。

母校である旧札幌一中（現札幌南高校）の校章の雪のこの工場の敷地面積は約 4 万m2で、東京ドームとほマークにヒントを得、それに北海道を象徴する北極星

ぼ同じ大きさです。北海道やオセアニアなどからの原

Q． 乳製品の良い点を教えてください。

を組み合わせて考案しました。

料チーズをもとに、1 日およそ140トンもの製品を製

A． 牛乳には、体に不可欠な5大栄養素（①炭水化物、造しています。これは、8 枚入りスライスチーズ、97②脂質、③タンパク質、④ビタミン、⑤ミネラル）

万個分の量に相当します。生産量のうち 7 割は家庭向が含まれていることです。中でもタンパク質中の必けで、残りの 3 割はレストランや製菓業者向けの業務

須アミノ酸 9 種類が含まれていることや、カルシ用です。

ウムが豊富に含まれていることが挙げられます。カ

■2つの事件を乗り越えて
雪印乳業食中毒事件は、2000年 6 月27日にお客さ
まからの苦情第一報を受けました。その後、判断や告知の遅れ、お客さま対応やマスコミ対応で混乱を招き、工場では、小中学生や一般向けの見学を幅広く受け

ルシウムは骨と歯をつくります。体内のカルシウム

最終的に 1 万3420人のお客さまが体調不良を訴える入れており、年間約 2 万人が訪れています。料理講習のおよそ99％が骨と歯をつくりますが、残りの 1 ％という大きな事件となりました。この反省から、検査会や親子体験教室などの催しも夏休みなどに実施してで筋肉の収縮や神経の伝達、血液の凝固、精神を安雪印からの説明体制の充実を図るとともに、マニュアルの再徹底を行います。

定させるなど、身体に欠かせない役割を果たしてい■雪印乳業についていました。また、お客さまからいただいたご意見が、質疑懇談の様子ます。この 1 ％のカルシウムが不足すると、骨か

雪印乳業の前身である北海道製酪販売組合（酪農民

同一商品で 2 件以上あった場合には、コンピューター

見学の様子

らカルシウムが溶け出してしまうため、しっかり摂の協同組合）は、1925年（大正14年）5 月に設立されで即座に把握できるシステムを導入するなどの対応も■生産ラインの見学と試食取する必要があります。チーズの栄養成分は、牛乳ました。バターの製造からスタートし、1928年（昭和

行いました。食中毒に対する知識不足が原因で社会にはじめに、原料チーズが製品になるまでの流れを、のおよそ10分の 1 に凝縮されていますので、これ3 年）にアイスクリーム、1933年（昭和 8 年）にはチー

大変な迷惑を掛けてしまったとの思いから食品衛生研

ビデオで見ました。見学では、ガラス越しにチーズをらの栄養素を手軽に取ることができます。ただし、ズの本格製造も始めました。1950年（昭和25年）に雪究所も設立しました。

溶かしたり充てんする機械のほか、「 6 Pチーズ」が高ビタミンCと食物繊維が含まれていないので、野菜

印乳業（株）を設立。1981年（昭和56年）には医薬品

しかし、食中毒事件からおよそ 1 年半後の2002年

速で箱詰めされる様子を間近に見ることができましや果実などと一緒に食べるとバランスの良い食事に

分野への進出など事業の多角化を行い、1992年（平成1 月に、今度はグループ会社であった雪印食品によるた。また、「 6 Pチーズ」が三角型に包装される様子がなります。洋食だけでなく、和食のメニューとも相

4 年）にオーストラリアなどで、海外生産・販売ビジ

牛肉偽装事件が発覚しました。雪印食品は同年 4 月に模型で示してあり、分かりやすく見せる工夫がなされ性が良いので、取り入れて調理するとよいでしょう。

ネスへも進出しました。その後、2000年（平成12年）

解散しました。この不祥事の背景には、内向きの企業ていました。

の食中毒事件、2002年（平成14年）に発覚した牛肉

体質、社会常識との乖離、企業倫理の徹底不足、縦割偽装事件を機に、牛乳、アイスクリーム、冷凍食品、りの組織などがありました。そこで、今度こそ真の信

粉ミルク、医薬品の 5 つの事業を分社化し、2003年

頼回復を図るべく、社外取締役として元全国消費者団を囲む機会が減少している」「偏食・欠食の増加」（平成15年）には新しい企業理念を発表しました。

体連絡会事務局長の日和佐信子氏を招聘、企業倫理委「食への関心低下」などが社会的な問題となり、15

見学後、懇談会場でナチュラルチーズとプロセスチー
ズの試食を行いました。

Q． 食育活動について教えてください。
A． 近年、「食品の製造過程が見えにくい」「家族で食卓16

企業と生活者懇談会■ネットワーク通信 No.42

2005年（平成17年）には食育基本法が施行されまし康向上に寄与するとも言っています。創業者は当時た。また、当社にも乳製品についての誤解（牛乳をから明確に企業のミッションを示しています。今も飲むと太るのでは？など）のお問い合わせが寄せら

なお、北海道酪農の構想を示す「健土健民」の精神れています。そこで、雪印は「食べ物をえらぶこと」

は、企業理念として受け継がれています。

「食べ物の味がわかること」「料理ができること」「食■第146回（大分 2010年 1 月19日）

ソニー株式会社
ソニー・太陽株式会社者」ではなく「健丈者」と表記しています。
■最高の技術で最先端の製品をつくり続ける
ソニー・太陽はソニーグループ唯一のマイクロホン製造工場です。

べ物の命を感じること」「自分のからだを大切にできQ． 企業価値をどのように考えていますか。

2010年 1 月19日、大分県速見郡日出町のソ

ここでは、今から40年以上前に生産が開始された

ること」の『 5 つの大切なこと』を育む食育活動を行

A． 2 つの事件の後、世間から会社の存在自体を否定さ

ニー・太陽で、「企業と生活者懇談会」を開催「C−38」というマイクを製造しています。漫才のテレうことにしました。雪印のコーポレートメッセージ

れたような状況の中でも、「この商品がないと困る」

しました。生活者16名が参加し、同社の概要

ビ番組で、中央にマイクが置いてあるのを目にするとは「おいしい顔。
」です。食育は「心に残るおいしい顔というありがたいお声をたくさん頂戴しました。そや設立の理念について説明を受けた後、マイ思います。このマイクが「C−38」で、音響の現場かの実現」として実施しています。食育活動で小学生

れこそが社会の中での責任であり、企業にとってはクロホンおよび業務用ヘッドホンなどの製造

らは名機中の名機と評価を得ています。

に「今まででおいしい顔になったのはどんなとき？」

お客さまからの信頼が全財産だと強く感じました。

工場を見学し、続いて質疑懇談を行いました。

また、プロのミュージシャンが録音の際に使用すると問い掛けると、単に好きな食べ物を食べたときでその気持ちに応えるべく、事件後の改革を持続させ

ソニー・太陽からは、長田博行代表取締役社「C−800Ｇ／ 9 X」もここでつくられています。このマはなく、「誰と・どこで・どんなふうに・食べた」とながら、今後も企業価値の向上に努めていきたいと長、総務部の佐藤いづみ担当部長、野田浩二

イクは音の深みや柔らかさを表現できるものとして高いう答えが返ってきます。こういう場面こそが「心思っています。また、乳製品の研究開発を進め、メ

人事総務課担当課長が出席しました。

く評価されています。

に残るおいしい顔」に必要なことだと考えています。

タボ対策に効果のある商品や早く熟成できるものな

そのほかにもプロ用のヘッドホンや大容量のメモリー

ど機能的な商品展開も進めていきたいです。

スティックの生産もしています。
このような高品質のものづくりを可能にしているの参加者からの感想

が、部品や工具・治具を配置した「セル」と呼ばれる◆横浜チーズ工場は、ナチュラルチーズを原料にプロ作業台で、設計から組立、出荷のための箱詰めまでのセスチーズを各種商品化して製造、配送している工全工程を一人から数人で担当し、作業を行う「セル生場だということを知りました。1963年（昭和38年）

産方式」です。
当社では長年のノウハウの蓄積により「セル」の部

設立の古い工場でしたが、よく手入れされていて大品や工具・治具を一人ひとりの障がいに合わせて配置事に使われていることに好感が持てました。

した「カスタムセル」による生産方式を確立しました。
栄養価値に優れたチーズについて、説明する栄養士の松繁さん

Q． 食品のトレーサビリティーはどうしていますか。
A． 商品には製造工場と賞味期限、ロット番号が記してあります。それらの情報から、当該商品に使わを特定することができます。

員一丸となって対応し、これをバネに着々と会社経営を持続されていることが理解できました。

である黒澤酉蔵が、雪印乳業（株）の創業の精神を表土地から作物が取れ、作物は飼料になる。飼料を家畜が食べ、家畜のふんは堆肥になり、土に返る。現在の環境問題にも通ずるものだと思います。また、

17

ソニー・太陽からの説明

効率が飛躍的に上がり、モチベーションや技術力も一■ソニー・太陽について気に向上し、2007年（平成19年）には「ものづくり
日本大賞」優秀賞を受賞することができました。また、

心・安全への配慮には、並々ならぬものがあり、さ社会福祉法人太陽の家の共同出資により設立され、ソニー・太陽では、障がい者と健丈者が同じ社会で生すがと感じ入りました。

1981年（昭和56年）にソニーの特例子会社となりま活できることを目指して、これまで培ったノウハウをした。「世に身心障がい者はあっても仕事に障害はあグループ内外へ伝える活動も行っています。

◆チーズがいかに健康面で優れているかの周知がまだまだ不足していると思いました。

りえない。身障者に保護より働く機会を。」と考えた
社会福祉法人太陽の家創設者の中村裕博士と、「障が■雪印 ご担当者より
最初はどんな質問が出るか不安でしたが、頂いた疑問やご意見を通して、改めてたくさんの「気付き」を頂きました。厳しくも温かいお言葉、本当にありがと

（文責

主任研究員

子安美紀）

■「インクルージョンされた社会」のい者の特権無しの厳しさで健丈者より優れたものを…」

実現に向かってを目指したソニーの創立者の井深大の思想をベース

ソニー・太陽では、身体障がい者、聴覚障がい者、に、働く障がい者のトップランナーを目指しています。

視覚障がい者など様々な人が働いています。そこで、

現在、従業員は183名で、そのうち118名が障がい製造現場では一人ひとりの身体状態に合わせて「人がを持っています。

うございました。

牛の乳は、人を健康にする。牛乳・乳製品は最高の栄養食品であり、それを提供することで日本人の健つくり上げる「セル生産方式」への移行により、生産

ソニー・太陽は、1978年（昭和53年）にソニーとす言葉として「健土健民」を唱えました。健やかな土地づくりが、健やかな民を育てるという意味です。

ソニー・太陽について説明する長田社長◆企業不祥事への反省に立った食品を扱う企業の安Q． 創業の精神「健土健民」について教えてください。
A． 雪印の前身、北海道製酪販売組合の創業者のひとりしたが、社員一人ひとりが個人商店主のように製品をき、感激しました。特に二度にわたる品質問題で社れた原料ロットの特定ができます。また、そのロットの商品が当社の営業倉庫から出荷された特約店

従来はベルトコンベヤー方式による生産を行っていま◆会社の歴史や日ごろの運営についてご説明いただ製品をどう造るか」を追求しています。

なお、ソニー・太陽では「五体満足の人は単に『丈例えば、聴覚障がい者と円滑にコミュニケーション

夫』なだけである」との井深の考え方を踏まえ「健常をとるために、パソコンによる要約筆記が取り入れら18

企業と生活者懇談会■ネットワーク通信 No.42

れました。また、それをプレイステーションポータブ

思います。そして、企業の従業員や、そのトップ参加者からの感想

ルの画面に瞬時に転送することで、全員が同時に会議の方にも障がい者雇用と、その先にある、人間の◆健丈者と障がい者の区別のない社会づくりがソニー・に参加できるようにもなりました。

多様性を尊重する社会の実現に向けた活動の重要

太陽から広まればいいと思います。そのために私自身性を理解していただくことだと思います。

ができることを考え、行動しようという思いを抱きま

当社では、製造現場はもちろん、間接部門やマネジした。

メントに至るまで、各社員の障がいに応じて、「適材適所」の業務配置を心掛けています。こうした取り組

Q． ソニー・太陽のように、障がい者が生産、管理、みによって、性別や障がいの程度にとらわれない「イ全体の運営まで行う企業は海外にもありますか。

◆見学する前までは、障がい者の法定雇用率を確保す

A． 私どもが知る限りでは存在しないと思います。海るために障がい者を受け入れていると思っていまし外から、多数の方が当社の「セル生産方式」を学たが、お話を聞いたり、実際に見学をして、本当にぶために視察に来られることがあります。私たち一人ひとりのことを考え、人の能力を最大限に引きは、「セル」という形はまねをすることができま出すとても素晴らしい会社だと分かりました。たく

懇談会の概要すが「セル」をものづくりのシステムとして運営

さんの人にもっと知ってほしいと思います。そうすQ．「インクルージョンされた社会」という言葉を初していくには、文化的背景や長年培った経験など、

ればきっと世の中が変わると思います。

ンクルージョンされた社会」を目指しています。

見学の様子■工場の工夫
フロアは、車椅子に対応するためすべて段差がない
上、入り口の自動ドアはスムーズに出入りできるよう
広く間口を取ってありました。工場では精密機器を製造しているため、車椅子のタイヤについた埃を取るための粘着シートが入り口に張ってありました。

佐藤部長からセルの仕組みについて説明を受けている様子

めて聞きました。
A． 技術の進歩に伴い、障がい者が活躍できる分野は

目に見えないノウハウがたくさん必要で、それをすぐにまねすることはできないと考えています。

◆訪問した日の夜のテレビ番組で、ソニー・太陽で製造されたヘッドホンを見つけ、製造していた方のおどんどん増えていっています。例えば外出が困難
Q． ソニー・太陽におけるCSR（企業の社会的責任）

顔が浮かんできました。きっとあの方も同じテレビ

車椅子で従業員が不自由なく移動できるように通路な人でも今はインターネットの活用による在宅勤は広く取ってありました。特にそれぞれの「セル」を務が可能になってきています。将来、障がい者もつなぐ通路を広く取り、工場ではそこを「国道」と呼健丈者も、女性も男性も人種も関係なく、同じよ

A． 私たちはCSR活動においても「インクルージョン

んでいました。「国道」では通路の端に線を引き、そうに学び、同じように働く社会となってほしいとされた社会」の実現につながることを目指していまの中は通行の邪魔にならないように物を置かないよう思います。

す。ソニーの「技術力」を使って、障がいを持った◆生産現場を見学し、生産工程をすべて自分の手元で社員が、社会とのパートナーシップを発揮できる活行うという発想の素晴らしさに驚きました。セルの動に取り組んでいます。

使用者と改善を重ねながらここまでこられたと思いに特に注意しているそうです。
また、通路の交差点の天井には衝突防止のために半Q． 給与体系や教育プログラムは健丈者と障がい者で活動について教えてください。

番組をご覧になって自慢されているのだろうと想像して思わず微笑んでしまいました。

例えば、「大分国際車いすマラソン大会」でのます。最終工程まで一人から数人で作業し、そこに

A． 給与、人事考課、教育プログラムはすべて同一の運営ボランティアや地域緑化活動を実施したり、責任感が生じ、結果として、安心して使える製品を体系で運営しています。研修についても違いはあ

特別支援学校で、聴覚障がいを持つ社員が、同じ生産している姿を間近に見せていただきありがとう

一つひとつのセルに「○○商店」というように個人りません。ただ、障がいの種類によっては短時間

障がいを持つ子どもたちにCDの原理を伝える活ございました。

名を冠した名前が付いていました。これは責任と自信をの勤務となる場合もありますので、個別の体系も動をしています。また昨年（2009年）は小学校低

持って生産を行っていることの表れです。一つひとつの用意しています。

学年向けに、手づくりICレコーダーをつくって遊◆社長の「どの会社でも普通に障がい者が働くことがびながら仕組みを勉強するワークショップを開催

当たり前になり、『ソニー・太陽』がなくなる日がしました。

来るのが一番良い」という言葉が心に残りました。

球状のミラーが取り付けてありました。
■カスタムセルによる生産の現場違いなどはありますか。

セルで製造が完結した製品がソニーグループの技術力の高さを示すものとして世に売り出されていきます。

Q． 製品の競争力の源はどこにありますか。

セルはそこで働く社員の障がいに合わせて高さや大A． 当社は使う人の「琴線に触れるもの」をつくるこ

きさ、部品の取りやすさが様々に工夫されていました。

とで成り立っていると考えています。それぞれの部品が置いてある棚もコンビニエンスストアの陳列棚

社員が、より高い技術の習得を目指しているので、からヒントを得て、各段が斜めになり、常に前面に必

そのための教育や訓練はとても重要であると考え要な部品が出てくるようになっていました。

ています。つまり各社員が時間をかけて積み上げ

このように工夫された「セル」もまた同じ工場の一

今日はとても視野が広がりました。
■ソニー・太陽 ご担当者より
今回の「企業と生活者懇談会」では、県内外の地域
住民の方へ、当社が目指している「インクルージョン
された社会」について、32年前の設立当初から今日にていく経験や技術が競争力の源になると思います。

至る会社の変遷や、当社独自の障がいを持った社員が角でつくられていました。まさに働く人に合わせたオー
ダーメイドの工場でした。

一人で製品を完成させる生産方式、障がいを感じさせない職場環境を直接ご覧頂き当社にとっても大変有意Q． 他の企業で障がい者雇用を進めていくために必要義な機会となりました。

なことは何ですか。

（文責

A． まず、私たちがここまで歩んでくるまでに経験し

専門研究員

三浦壽夫）

た苦労を多くの方々に伝えていくことが必要だと懇談会の様子1920

｢社会広聴会員｣からのご意見・ご感想■ネットワーク通信 No.42「社会広聴会員」からのご意見・ご感想に参加した方の声や内容から、濃い体験をされて●佐川急便の苦労話として、単身世帯の場合、不在がいると感じます。

（30代・女性・大阪府）

多いとあり、そうだろうなぁと思いました。再配達●今回企画された宅配便会社、航空会社客室乗務員教育、れてきたように感じます。 （40代・女性・島根県）

は、会社から帰宅する時間になるとどうしても夜遅超高層タワー建設現場のいずれもそれぞれに独特の知●一時期に比べると落ち着いたように思いますが、アン

くなりますが、女性の一人暮らしの場合、過去に宅恵や努力を必要とし、多くの苦労があることが分かりケートを見て、今こそ正しい知識の普及が大切である配を装った犯罪もありましたので、このあたりの対

非常に面白かったです。 （70代・男性・神奈川県）と教えられました。しかし、あれほど大騒ぎしたワク

応も大変になると思います。（40代・女性・北海道）

チンが今は余っていて厚生労働省が使用するように督●佐川急便の天然ガストラックやモーダルシフトな「少子化問題に関するアンケート」について励していることは腹立たしいし、あおったマスコミのど、環境に配慮した取り組みに共感します。「安全●私たちのアンケートがいろいろなところで取り上げら●子育て世代に、苦労、面倒、子どもの成長や教育責任も大きいと思います。 （60代・男性・大阪府）に特効薬はない」の言葉に、安全に対する地道なれているのはうれしいです。（50代・女性・京都府）などの心配が絶えない、ネガティブな考え方があ●新型ワクチンの効果はあるにせよ、うがい、手洗ると思われます。金銭的負担の軽減、社会福祉の

2009

No.41

新春号
を読んで

ご意見・ご感想（40代・男性・埼玉県）●大学生の娘に、ネットで学生の新規会員募集をしい、咳エチケットなど、常識的、伝統的対策と正●荷物が早く届くのには、働く人にかなりの負担をていると案内してみたら、「面倒くさい」と言われ充実などの対策以外に、「ポジティブキャンペーン」

しい知識を持つことの重要性が再認識されたと思強いることになります。ユーザーである我々客のてしまいました。内容を伝えるには「経済広報セの必要性を感じます。

います。

立場から、感謝の気持ち、言葉を持ちたいです。

ンター」では、分かりづらくとっつきにくいかな（60代・男性・神奈川県）（70代・男性・神奈川県）

姿勢がうかがわれます。

●政府の少子化対策について男性の方が重要と考えてい●新型インフルエンザの初期報道は、過剰に恐怖感（70代・男性・静岡県）

る割合が多いのは意外でした。
（30代・女性・東京都）

をあおることがなく、評価しています。しかし、●JALは政府支援を受けることになりましたが、接客●若者の安定した職場がなければ、結婚も子どものあまりにも長期間にわたり同じような内容が続き、などにおいて優れたノウハウを持っていると思い（50代・男性・愛知県）（60代・女性・神奈川県）

うんざりした人も多かったのではないでしょうか。

ます。これを財産に再生を図ってほしいです。

●仕事に追われていると、視野が狭くなりがちで、●このテーマは、普段あまり考えていないため、ア（40代・男性・埼玉県）（60代・女性・千葉県）

異業種の企業懇談会など楽しく読ませてもらってンケートで各世代の意見が分かり参考になりまし●日本での水際作戦は、その後のインフルエンザの●飛行機は富裕者のぜいたくではなく、一般市民の足た。しかし、繰り返し取り上げないと、関心を持

広がりを見ると、結局あまり意味がなかったと思であると認識を改めなければ何も変わらないと思い●社会広聴会員の性別について、全体で女性が60％たないと思います。

います。

（50代・女性・大阪府）

ます。わずか数時間の国内移動の機内食やサービスとのことです。女性の方が社会を見る目が発達し●少子化が及ぼす影響について、「十分知っている」が●インフルエンザはうわさの方が怖いと思います。

に代わり、航空券の入手方法の簡便化や当日料金なているのか、または平均寿命の関係でしょうか。

少ないことに驚きを感じました。なぜこんなに少な

来るぞ来るぞという恐怖で精神的に追い詰められいのかが問題だと思います。教育が不十分なのか、る方がよっぽど怖いです。 （50代・女性・山口県）（20代・女性・東京都）●会員の年代別プロフィールは、高齢化社会の今、●今回ほど中央と地方の落差を感じたことはありませ●注目度の高い東京スカイツリーの建設現場見学はとて60歳以上ではなく、70歳以上や80歳以上などのく（60代・女性・愛媛県）ん。テレビなどで「こうすることが決まりました」

も良いことです。しかも、建設途中を見せることで、●自分の問題として、とらえている人がまだ少ないよと報じられても、地方の医療機関では「そんなこと企業も完成後の安全、環境も含めて色々なことを考え（50代・女性・高知県）

うに思いました。子どもを授かることの喜びについは県や市から何の連絡も受けていない」との返事だって建設していくと思います。（40代・男性・東京都）●ｅネット会員が思っていたほど多くないので安心て認識することと社会が子育てを支援することの２たことがありました。

（80代・男性・福岡県）●大林組の環境保全に対する姿勢は素晴らしいと思しました。視力が落ち、今は一切パソコンに触れ（50代・男性・東京都）●実際に新型インフルエンザにかかってしまい、今までいました。そういう姿勢から、環境にも人間にもていません。多くの高齢者の中にはネットを断念●2055年の少子化を問題にするのは、少し先走り過ぎに報道されていた情報がいかにうわべだけなのかが、

優しい、最高の技術での仕事が可能なのだろうとしている人がいることを理解してほしいです。

ではないでしょうか。将来の展望が明るければ、自よく分かりました。医者に行っても検査を受けても確思いました。

然に人口は増えるでしょうし、その逆は逆の結果に誕生も無理です。

（70代・男性・東京都）

それとも、無関心からくるものでしょうか。

つが大事だと思います。

ど基本的なサービスに着眼してほしいです。

と苦笑いです。

（50代・女性・北海道）●表紙がほのぼのとした感じでいいですね。

います。

（30代・女性・埼玉県）（70代・男性・東京都）

くりがあってもいいのではないでしょうか。

（50代・女性・秋田県）（70代・男性・広島県）

実に判定できるわけでもありません。マスコミも流行●大林組の懇談会に参加し、ゼネコンといえば官と●経済広報センターは政権交代があっても、良い道なると思います。うば捨て山のような考え方が主流

初期に大騒ぎした以上、最後まで科学的な報道を続けつるんで反社会的行動をしているのではないかと州制をつくりあげることを目標としてほしいです。

になるのは怖いと思います。（50代・女性・高知県）てほしいと思います。

（50代・男性・東京都）

いう偏見が一蹴されました。素晴らしい技術を駆（80代・男性・千葉県）●道行く人を観察するに、ガッホーン！と口を覆わず咳

使して難関工事に挑戦している姿に感動しました。

●道州制について、いろいろな資料を送ってくださっ「パンデミックに関するアンケート」についてをするのは、いい年の男性。幼少期に、男の子は行儀（70代・男性・東京都）てありがとうございます。 （60代・女性・大阪府）●職場でパンデミック対策用に大量の備品をストック

悪くても構わないと「咳エチケット」を教えられずに●いつもこのコーナーを楽しみにしています。実際しましたが、今、消化中です。少し警戒の意識が薄21「企業と生活者懇談会」について成人したと推察します。

（70代・女性・兵庫県）

22

■ネットワーク通信 No.42

2009年度に社会広聴会員の皆さまにご協力いただいた活動に会員企業・団体からの会費により運営されています。
Q．「企業と生活者懇談会」やシンポジウムなどの会合に参加する場合、会場までの交通費は出ますか。
経済広報センターは、社会広聴活動を通じて皆さまからご意見・ご質問を多数いただいています。
複数の方からいただいたご意見・ご質問をＱ＆Ａ形式でまとめてみました。

A．企業と生活者懇談会、各種シンポジウム・講＜社会広聴アンケート＞
2009年 6 月

少子化問題に関するアンケート

2009年 8 月

パンデミックに関するアンケート

2009年11〜12月 家計と景気に関するアンケート
2009年12月

第13回

生活者の

2010年 3 月

生物多様性に関するアンケート

2010年 3 月

企業の役割に関するアンケートに関するアンケート＜企業と生活者懇談会＞

演会などは、開催地近県の方にご案内してい2009年 5 月12日 コマツ

ます。会場までの交通費は参加者にご負担し2009年 7 月17日 ジャパンエナジーていただいていますので、ご了承ください。

2009年 7 月24日 NEXCO東日本

シンポジウムなどは遠方から参加したいとの

企業観

コマツ・テクノセンタ（静岡県）

2009年 8 月27日 佐川急便
2009年 9 月29日 JAL

水島製油所（岡山県）

北海道横断自動車道道路工事現場（北海道）

東京本部（東京都）

客室教育・訓練センター（東京都）

Q．『ネットワーク通信』の感想票に意見を書いてご要望もありますので、eネット会員の方には、2009年10月 5 日 大林組

東京スカイツリー建設現場（東京都）

送りましたが、なんの返事もありません。ど広範囲にご案内する場合もあります。その場

2009年11月 9 日 大阪ガス

泉北製造所第二工場（大阪府）

うなっているのですか。

合も宿泊費などは、参加者にご負担いただい2009年11月17日 雪印乳業ています。

2010年 1 月19日 ソニー

ソニー・太陽（大分県）

2010年 2 月19日 資生堂

資生堂本社（東京都）

2010年 2 月26日 イオン

イオンレイクタウン（埼玉県）

A．毎回、『ネットワーク通信』のご感想、社会広聴活動に関するご意見・ご提案などをいただ

Q．各地で講演会を開催しているようですが、年き、ありがとうございます。いただいたご意

間どのくらいの活動をしているのですか。

横浜チーズ工場（神奈川県）

2010年 3 月11日 バンドー化学
2010年 3 月17日 セコム

加古川工場（兵庫県）

セコムSCセンター（東京都）

見・ご提案は、事務局ですべて目を通し、活動の参考とさせていただいております。時折、A．2009年度の実績ですと、道州制などのテーマ

日本の経済活動全般に関するご質問・ご意見で講演会・シンポジウムを全国各地で11回開2009年11月 5 日 「TOTOステークホルダーダイアログ2009」（大阪府）をいただく場合もございますが、内容によっ催しました。また、企業と生活者懇談会は13

2009年11月13日 「TOTOステークホルダーダイアログ2009」（東京都）て、経済広報センターで対応できるものにつ回、ステークホルダーミーティングは 2 回開

いては対応し、必要な場合は日本経団連など催しています。

＜ステークホルダーミーティング＞＜シンポジウム、講演会など＞
2009年 4 月 2 日 道州制標語「表彰式・記念講演会」（東京都）

関係団体に伝えております。ただし、個別の次頁に「2009年度に社会広聴会員の皆さま

業界、商品についてなど、直接経済広報センにご協力いただいた活動」としてまとめまし2009年 7 月 4 日 「北米の社会科教育関係者との懇談会」（東京都）

ターがお答えするようなご質問でない場合にたので、ご参照ください。

2009年 7 月10日 講演会「道州制で何が変わるか〜地域経済の再生戦略〜」（大阪府）

2009年 9 月25日 講演会「道州制で何が変わるか〜地域経済の再生戦略〜」（福岡県）

は対応できかねますので、ご了承ください。

2009年 6 月18日 講演会「地方自治制度改革と道州制」（香川県）

2009年10月15日 シンポジウム「道州制で日本を変える」（北海道）

Q．経済広報センターは税金で運営されているのですか。

社会広聴活動

お問い合わせ先■経済広報センター
国内広報部 社会広聴グループ

A．経済広報センターは、1978年に「社会と経済界とのコミュニケーション」をキーワードに、経済界の考え方や企業活動について国内外に広く発信するとともに、社会の声を経済界や企業にフィードバックするために設立されました。

電話：03-6741-0021■経済広報センターホームページ
http://www.kkc.or.jp/■社会広聴活動のページ

2009年11月18日 シンポジウム「子育てに優しい社会の実現を目指して−働き方の改革に向けた企業の挑戦」（東京都）
2009年11月19日 講演会「地方分権改革の真実〜市町村合併と道州制・地方自治と地域間格差〜」（石川県）

2009年12月 8 日 「電子行政推進シンポジウム」（東京都）
2010年 1 月20日 講演会「地方分権改革と『道州制』−自民党（中心）政権から民主党（中心）政権へ−」（愛媛県）
2010年 3 月 2 日 講演会「地方分権改革の真実」（宮城県）
2010年 3 月23日 シンポジウム「低炭素社会の実現に向けた産業界の取り組み」（東京都）

入会・変更のページ

http://www.kkc.or.jp/society/index.html

当センターは民間団体で、税金ではなく主

23

24

■ネットワーク通信 No.42

経済広報センターの最近の活動紹介

ホームページ〜道州制のページを開設〜

道州制の理解促進を図るため、道州制の意義や各方面での取り組みを紹介する道州制のページを開設しました。
イベント情報や各種データなども掲載しています。ぜひ、ご利用ください。

掲載記事

東京で、「電子行政推進シンポジウム」を開催

2010年 1 月19日に開催したソニー・太陽での「企2009年12月 8 日、標記シンポジウム（主催：日業と生活者懇談会」の模様が新聞に掲載されました。

本経団連、共催：21世紀政策研究所、経済広報セ

当日ご出席された社会広聴会員の方から情報を提供

ンター）を開催しました。御手洗冨士夫日本経団

いただきました。ご協力ありがとうございました。

連・経済広報センター会長と長谷川憲正総務大臣①経済広報センタートップページ
http://www.kkc.or.jp/※「道州制／新しい地域づくりのために」をクリック

政務官が挨拶した後、渡辺捷昭日本経団連副会長・情報通信委員長（トヨタ自動車副会長）が、
日本経団連の提言「ICTの利活用による新たな政府の構築に向けて」について講演しました。パネル
ディスカッションでは、遠藤紘一日本経団連電子②http://www.kkc.or.jp/dousyusei/

行政推進部会長（リコー副社長）がモデレーターとして、津村啓介内閣府大臣政務官、木下敏之前
佐賀市長、野村敦子日本総合研究所主任研究員、秋草直之日本経団連電子行政推進委員長（富士通取締役相談役）がパネリストとして出席し、電子行政が変える日本の姿や国民番号の導入意義などについて、それぞれの立場から意見交換をしました。津村政務官は、政府は電子行政について歩きながら考え、答えを出していくと語りました。最後に清田瞭日本経団連情報通信委員会共同委員長（大和証券グループ本社会長）が締め括りの挨拶をしました。
当日は、企業トップをはじめとする企業関係者、
政府や地方自治体関係者、経済広報センターの社会広聴会員など、約450名が出席しました。
2010年１月23日 大分合同新聞（朝刊）掲載

道州制講演会2008年度より、道州制の国民的議論の活性化を目的に、各地で講演会を開催しています。

25

漫画『やっぱりいいね！道州制』の感想＜松山 2010年 1 月20日＞
2010年 1 月20日に松山で、名城大学都市情報学部の昇秀樹教授をお迎えし、「地方分権改革と『道州制』−
自民党（中心）政権から民主党（中心）政権へ−」をテーマに講演会を開催しました。昇教授は、「地方分権」と「地域主権」の学問的定義や自民党・民主党の道州制への取り組み内容について説明しました。また、「坂の上の雲」を題材に、わが国の明治初期の姿と対比して、現在の状況を解説する場面もあり、分かりやく興味を引く講演でした。なお、この講演の模様は 1 月31日の『中国新聞』で詳しく紹介されています（参加者は社会広聴会員を中心に20名）。

漫画『やっぱりいいね！道州制』をご覧いただいた方からご意見や感想をいただきました。

＜仙台 2010年 3 月 2 日＞
2010年 3 月 2 日仙台で、青山学院大学経済学部の西川雅史准教授をお迎えし、「地方分権改革の真実」をテーマに講演会を開催しました。
西川准教授は、市町村合併の功罪、それに伴う基礎自治体と都道府県の役割の変化を示し、都道府県の役割を再考するに当たり、新たな広域行政が求められると主張しました（参加者は社会広聴会員を中心に25名）。

的には？でした。ページをめくるたびに「こういうことなのか……」と納得できました。

◆よく耳にする「道州制」という言葉。何となく分かっていますが、実際はよく分かっていないことが、とてもよく分かりました。中学生の息子と娘にも読ませようと思います。
◆分かりやすく良かったです。実際にはもっとデメリットもあるでしょうが、取りあえずメ
リットがはっきり分かることが大切です。
◆誰が見ても理解しやすい漫画本でした。道州制と聞いて、何となく理解はできますが、具体◆各ページのタイトルが「やっぱりいいね！」となっており、良いことであるのを前提としているのは公平さに欠けると思いました。
◆漫画で短い文章で分かりやすかったです。この漫画冊子『やっぱりいいね！道州制』は良い本です。

26

表紙のことば
このところ夕方になると、ランニングウェアに着替えたサラリーマンやOLが集まり、思い思いに走る光景を見掛けます。走って汗を流すことは、
気分転換や身ひとつで手軽にできることから、不景気の今、お金を掛けずに手軽にできる健康法として人気があるようです。今回のアンケートからも、健康（医療・介護）についての関心の高まりがうかがえました。出費に負担を感じつつも、お金を掛けても健康を手にしたい、維持したいという結果は、「健康に勝る幸せはない」と生活者が感じたことの表れではな
いかと思います。

子安 美紀（後列中央）
毎年この時期、スーツについて考えます。というのも、普段の学生はファッショ
ナブルで、時には大人っぽく見えたりするのに、なぜか新入社員は、スーツに着られ、一様にぎこちなく、どこから見ても新社会人！初々しく感じるからです。不思議とこのまぶしさは新入社員の数カ月だけに見受けられます。次第に、社会での経験と自信で、スーツを着こなしていくからでしょうか。毎年初々しい新入社員の姿が見られるように、企業は採用を継続してほしいと思います。
横地 征史（前列中央）
マイケル・ジャクソンの THIS IS IT などがヒットしています（ミーハーな私も購入）。彼が亡くなり「なーんだ、彼ってアーティストとして一流だったんじゃないか」という当たり前のことに皆が気付いて、評価が急上昇したのでしょう。近年は、奇行ばかりが有名でした。奇行といえば、私はこれが最後の寄稿となり、経済広報センターから卒業となります。私が去って初めて「なんだ、横地って仕事をしっかりしていたんじゃないか」（奇行はしていません）と残ったメンバーが思い、涙していただけることを信じて、お別れしたいと思います。お世話になりました。
城也（前列右）
最近読んだ長編小説に塩野七生さんの『ローマ人の物語』があります。読んでびっくりしたのですが、今から2000年以上前の古代アテネの時代にはもう選挙が行われ、当時の有力政治家が「政治のレベルはそれを支える民衆のレベルによって決まる。
いい社会にしたいと思えば、民衆一人ひとりが政治に関心を持ち……」などの演説をしていたと書かれています。それ以来2000年、技術が目覚ましく進歩する一方で、政治やそれを支える人の心の成長は、なんたる歩みの遅さだろうと感じずにはおれません(自戒も込めて)。それでも、たとえ少しずつでも前へ進んでいくことが大事なのでしょうね。
三浦 壽夫（前列左）
皆さんのかばんの中は整理されていますか。私は、整理整頓が大の苦手でかばんの中もかなり散らかっています。かばんの中に入れてしまえば後は意識がまわりません。そんな感じですので 1 日の最後に必ず困ることがあります。帰宅時、かばんから鍵を取り出そうとしても、どこにあるか分からないのです。いつも家のドアの前でかばんをガサガサ探しています。
ここであえて自分の苦手を書かせていただき、かばんの整理をするきっかけにしたいと思います。

ネットワーク通信は再生紙を使用しております。

発 行／ （財）経済広報センター〒100-0004
東京都千代田区大手町1-3-2 経団連会館19階
TEL：03-6741-0021 FAX：03-6741-0022
発行日／ 2010年 3 月29日

高橋 美香（後列左）
小学生のころ、夢中になって読んだ「シャーロック・ホームズ」の全集を図書館で見付け、今、また読み直しています。推理という知的な作業（？）に魅せられ、将来は探偵になるんだと決め、ワクワクしながら読んだことを思い出します。今は何かにあこがれ、未来に向かってワクワクすることは、めっきり少なくなってしまいました。
新入学、新入社の春。皆さまはどんなワクワクする夢を描いていますか。
佐藤 亜矢子（後列右）
つーん、むずむず、春の風物詩になってしまった……と思われる「花粉症」。お悩みの方も多いのではないでしょうか。私も10年以上の長い付き合いになります。
早め早めの予防対策で年々軽症化しているものの、日常生活に支障をきたす日もあります。この季節、飛散情報の確認やマスクの装着、やわらかいティッシュペーパー
の所持が必須です。そんなことを気にせずに出掛けられるまで、あと 1 カ月。快適に過ごせる春の日が待ち遠しいです。

2010

No.42

春号 http://www.kkc.or.jp/