鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年４月）
受付

利用施設

意見の概要
（ホールの天井改修工事に伴い）練習室

1

2021/4/3

練習室１が使用できないため、できましたら市の方に代替の練習室の要望があることをお伝えください。

2

2021/4/10

多目的室

2021/4/17

遊びやすい。他は保育士常駐が多いの

2021/4/19

財団管理施設のご案内などもさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

心・安全にご利用いただけますよう職員の巡（キッズルーム） で、たまにはこういった職員が定期巡回 回を徹底してまいります。今後もご利用お待

ホール

練習室３

ち申し上げております。

設備の見学・説明等もしていただき、あ ありがとうございます。今後もご利用をお待りがとうございました。

廊下・室内が暗くて、照明スイッチがわ

4

ご不便をおかけして申し訳ございません。本

ずりばい期からハイハイ期の子どもでも ありがとうございます。今後もお客様が安する程度の施設もいい。

3

施設の対応状況

かりませんでした。（トイレも同様）慣れれば問題ないのかもしれませんが、改善していただけるとありがたいです。

ち申し上げております。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご利用前に各所の照明を点灯をするように定期点検を行っておりますが今後は更に点検を強化し、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう努めてまいります。
ご不便をおかけして申し訳ございません。Wi-5

2021/4/25

練習室３

練習室内にWi-Fi環境があると、参考動 Fi環境につきましては、今後の参考とさせて画などを確認できてありがたいです。

いただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年５月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。老12021/5/7

研修室１（サテライトオフィス）

研修室南側前より2枚目の窓が閉まらない。

朽化により窓の開閉が出来ず、構造上、修理も困難な状況です。現在は養生・注意喚起を行い対応いたしております。快適にご利用いただけるよう引き続き務めてまいります。

23456

2021/5/8

2021/5/9

2021/5/19

2021/5/16

2021/5/17

会議室２

ホール

練習室１

大会議室

大会議室

有線LANの差込口の場所を事前に確認で ご不便をおかけして申し訳ございません。
きなかったため、ネットが使えず残念で 今後はご利用前に十分なご説明を行い、快適した。

ホールスタッフの皆様の感染対策には大変感銘を受けました。誠にありがとうございます。にご利用いただけるよう努めてまいります。

ありがとうございます。
今後もご利用をお待ち申し上げております。

待ち時間を利用して、静かで気持ちよく ありがとうございます。
勉強することができました。

換気のため窓を開けようとしたが、開かない所があった。

いつもコロナ対応していただいてありがとうございます。Web環境も整っていて快適に利用させていただいております。

今後もご利用をお待ち申し上げております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。施設点検を徹底し、快適にご利用いただけるよ
う務めてまいります。

ありがとうございます。
今後もご利用をお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございます。
ピアノ利用料（２～４時間）は１１００円と72021/5/19

練習室１2時間以上からは割引になるといい。例 なりますが、１時間のみのご利用であれば５えばピアノは１～３時間は同一料金で部 ５０円の料金設定もございます。また、各種屋代のみ払うような形になる等…。

減免制度もございますので、お気軽にご相談ください。今後もご利用をお待ち申し上げております。

3階 第1・2会議室 掃除が行き届いていて、すべての対応
82021/5/23 4階 第1・2会議室 （スタッフさん等）が大変良かったで（サテライトオフィス）す。

ありがとうございます。
今後もご利用をお待ち申し上げております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年６月）
受付

12

3

2021/6/8

2021/6/11

2021/6/13

利用施設

学習ルーム（サテライトオフィス）

練習室１

練習室３

意見の概要
食べ物は飲み物と違って食べてもいいのでしょうか。糖分などを取りたいと思っています。

休館に伴い代替施設を確保してほしいです。

2021/6/13

大会議室

大変申し訳ございませんが、学習ルーム内での飲食はご遠慮いただいております。ただし、館内ロビーでの飲食は可能です。栄養補給しつつ、ご利用ください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
本財団管理施設のご案内等もさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

いつもありがとうございます。今回も快 ありがとうございます。
適でした。

会議をする上で環境が整っています。大

4

施設の対応状況

変ありがたいです。プロジェクターを使用するとき、延長コードを持参しています。常備していただくとありがたいです。

今後もご利用をお待ちしております。

ありがとうございます。
延長コードは受付にて無料貸出をさせていただいておりますので、お気軽にお声がけください。またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。また、会議室１は部

52021/6/14

会議室１

使いやすくていいです。部屋の声がかな 屋の構造上声が響きやすくなっております。
り響きます。

ご不便をおかけいたしますがご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

672021/6/15

2021/6/21

練習室１

大会議室

集中して弾けてよかった。軽やかな音質 ありがとうございます。今後もお客様に快適で音が聴きやすかった。また、お願いし な環境でご利用いただけるよう努めてまいります。

ます。またのご利用お待ちしております。

いつもお世話になっています。会議がや ありがとうございます。
りやすいです。

またのご利用をお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年７月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。練
習室１では常時除湿器を稼働しております

12021/7/12

練習室１が、新型コロナ対策の換気により、天候次第湿度が高かった。

では湿度が高くなってしまうことがございます。今後はご利用前に空調を回すなどの対策を行い快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

22021/7/17

会議室２料金が安いのが助かります。

ありがとうございます。
今後もご利用をお待ちしております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。入32021/7/18

研修室２・３

研修室３の冷房が、窓側の2つしか風が調理室出ていない気がします。（入口側が動い（サテライトオフィス）ていない？）

口側２か所の空調は吸い込みのみ行っており、送風は窓側２か所でのみとなっております。当日はサーキュレーターをお渡しし、対応をさせていただきました。今後もご利用をお待ちしております。

42021/7/26

学習ルーム（サテライトオフィス）学習できるスペースをさがしていたので、とてもよかったです。ありがとうございます。

ありがとうございます。
今後もご利用をお待ちしております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。当施設で導入しておりますFREESPOTのシステ

52021/7/30

学習ルーム（サテライトオフィス）

Wi-Fiの接続ができない。メール方式でないものにしてほしい。

ム上、SNSアカウントまたはメールでの認証をしていただかないとご利用いただけない仕様となっております。利用方法などご不明な点がございましたら、お気軽にお声がけください。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年８月）

1

2

受付

利用施設

2021/8/2

託児室設備と対応がすごく良いです。

大会議室

いつも大変お世話になります。毎回ご丁2021/8/3

会議室１

意見の概要

寧な対応をいただき本当にありがとうございます。

いつもお世話になります。スタッフの皆3

2021/8/6

会議室１、３、５ 様の心遣いに大変感謝しています。ありがとうございます。

4

2021/8/8

託児室

施設の対応状況

ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

対応がとてもいいです。いつもありがと ありがとうございます。
うございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

清掃が行き届いておらず申し訳ございませ52021/8/10

託児室

床に赤い何かがこぼれたままだった。髪 ん。の毛やゴミが残っていた。

今後は清掃を更に徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

コロナ対策をしていただいて、快適に使 ありがとうございます。

67

2021/8/18

2021/8/25

会議室１

会議室３用させていただいています。いつもお世 今後もお客様に快適にご利用いただけるよう話になります。親切に対応していただ

努めてまいります。

き、ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

何度も時間を変更して申し訳ありませありがとうございます。

ん。お陰様で無事にすべて終わりまし

時間変更やその他ご不明なことがございました。今後ともどうぞよろしくお願いいた たら、お気軽にお問い合わせください。
します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年９月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。

以前同部屋を利用した際に声の反響が気 反響を抑制するためのカーテンなどを設置し

1

2021/9/1

会議室３になり、今回窓とドアを開けて少しは抑 対応する予定です。
えられましたが、やはり聞き取りにくい 11月中には作業が完了いたしますので、もうです。工夫をお願いします。

しばらくお待ちくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

利用しやすく助かっています。

22021/9/2

会議室２

いつもはケースに水性のマジックなどをセットにして渡していただいています
が、今日はそのケースがなかったです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後は再発防止を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

大変申し訳ございませんが、学習ルーム内での飲食はご遠慮いただいております。館内ロ

3

2021/9/6

学習ルーム（サテライトオフィス）

食事に関してどのような制限があるか、または禁止なのかポスターなどで教えていただきたいです。

ビーでの飲食は可能ですので、そちらをご利用ください。
また、ご利用上のルールの掲示に関しましては改善するよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

42021/9/10

学習ルーム（サテライトオフィス）

現在新型コロナ対策のため席数を制限させて席数を増やしてほしい。

いただいております。
ご理解ご協力をお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

52021/9/20

会議室５

ホワイトボードの文字が消しにくいでホワイトボードイレーザーを新しいものに変す。

えさせていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。近62021/9/21

研修室２（サテライトオフィス）

隣の市営片原駐車場及びわらべ館屋外駐車場
駐車場がせまいと思う。

（平日・土曜日17時～21時のみ）の2時間無料優待もさせていただいておりますので、そちらのご利用もご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年１０月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。近
隣の市営片原駐車場及びわらべ館屋外駐車場

12021/10/4

研修室２（サテライトオフィス）

駐車場が狭い。

（平日・土曜日17時～21時のみ）の2時間無料優待もさせていただいておりますので、そちらのご利用もご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

2

2021/10/4

小研修室（サテライトオフィス）

気持ちよく使わせていただいてます。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

3

4

2021/10/18

2021/10/23

大会議室

展示ホール

いつもお世話になっています。いつも快適に会議をさせていただいています。ありがとうございます。

コロナ禍、展示ホール（広い場所）を合唱練習で使わせていただけるのは大変ありがたいです。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

52021/10/26

多目的室

未就学児OKで、土日も利用可というの 年末年始を除き、土日祝日も開館しておりまはありがたい。

すので、お気軽にご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年１１月）
受付

利用施設意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。

1

2021/11/1

多目的室

廊下が少し暗いなあと感じました。もう少し明 11月より多目的室周辺廊下の電球をLEDに変更させているいといいと思いました。

ただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2

2021/11/1

会議室３

声の残響が少なくなって、聞き取りやすくなりました。早速の対応に感謝です。

11月より反響を抑制するためのカーテン及びカーペットを設置させていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

32021/11/4

学習ルーム（サテライトオフィス）

間仕切りを設置してほしい。

間仕切りにつきましては、今後の検討項目とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

大変丁寧にご対応していただき、ありがとうございました。こちらの至らない所や利用しやす

42021/11/5

大会議室ほかいようにご配慮いただき、こちらが動くより先に動いてくださったので大変助かりました。素晴らしい施設、素晴らしいスタッフさんと、また利用させていただきたいと思える所です。本ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当にありがとうございました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

5

2021/11/6

学習ルーム（サテライトオフィス）

現在、新型コロナウイルス感染防止対策のため膝掛けの昔みたいに毛布がほしいです。冬は寒いです。 貸出を停止させていただいております。ご理解・ご協力をお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

62021/11/8

会議室５

Wi-Fiが利用できるとありがたいです。

Wi-Fi環境につきましては、今後の検討項目とさせてい（同意見３件）

ただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

7

2021/11/11

学習ルーム（サテライトオフィス）

学習ルームの外での話し声が部屋内に聞こえてしまっているのに気付けなく話してしまっていたので、他の方に申し訳なかったです。

お気遣いありがとうございます。エレベータ横、久松山側等にロビーチェアを設置しておりますので、お話などをされます場合はそちらをご利用いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

8

2021/11/15

学習ルーム（サテライトオフィス）

女性の方がご利用いただける洋式トイレは3階・4階・5洋式トイレがほしい。

階、男性の方がご利用いただける洋式トイレは１階・２階にございますので、そちらをご利用ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

92021/11/27

10 2021/11/30

会議室５

学習ルーム
（サテライトオフィス）

いつも会議でお世話になっています。三密を避けることができて、リモートもOKなので快適に使用させていただいています。

また利用させていただきたいです。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和３年１２月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。

12021/12/5

研修室３（サテライトオフィス）

近隣の市営片原駐車場及びわらべ館屋外駐車場
駐車場が少なくて困りました。

（平日・土曜日17時～21時のみ）の2時間無料優待もさせていただいておりますので、そちらのご利用もご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

22021/12/10

学習ルーム（サテライトオフィス）

ちょっと温かすぎたかなと思います。

温度調整をご希望の場合は1階事務所にお声掛けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

32021/12/10

会議室３

リモート会議ができて、快適な環境で会議ができました。いつもお世話になっております。ありがとうございました。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

もうそろそろマスク着用の強要は止めてはいかがか。そもそも学習ルーム内はおしゃべり

42021/12/15

学習ルーム禁止、せき・熱のある人は入室できない、食事禁止で、マスクなしでも感染拡大の要素が（サテライトオフィス） ない。さらにここ1か月鳥取では感染報告はない。このような状況でいつまでこれまでと同様の対応を利用者に強要するのか。ぜひ見鳥取市イベント・会議等の開催に関する基本的な考え方に基づき、ご利用の際は引き続きマスクの着用及び手指消毒、検温にご協力いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

解を伺いたい。
当施設のコロナ対策にご理解・ご協力をいただ

5

2021/12/20

大会議室

３密回避に対応しているため、会場を広く使わせてもらっています。

き、ありがとうございます。
今後もお客様が安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年１月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ありがとうございます。

1

2022/1/4

大会議室

とても温かく関わっていただきありがとうご 今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めざいました。てまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当施設のコロナ対策にご理解・ご協力をいただ

2

2022/1/9

研修室３（サテライトオフィス）

感染対策もしっかりなされており、安心して き、ありがとうございます。
会議をすることができました。ありがとうご 今後もお客様が安心してご利用いただけるよう努ざいました。

めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご提案ありがとうございます。

32022/1/10

会議室４30分単位での利用ができるとありがたいでいただいたご意見は今後の課題として鳥取市主管す。（特に開催時間前後）

課と協議させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

42022/1/17

大会議室

コロナ禍で快適な環境で会議ができていま今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めす。ありがとうございました。てまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

52022/1/30

会議室３お世話になりました。高速Wi-Fi環境の整備をお願いします。

Wi-Fiに関しましては、２月中には作業が完了いたしますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年２月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

12022/2/6

会議室４

トイレの暖房便座の電源がついていませんで 今後は見回りを強化し、お客様に気持ち良くご利した。

用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

22022/2/15

会議室５

ホワイトボードが消しにくかったです。

ホワイトボードイレーザーを新しいものに変えさせていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご説明が不十分となり申し訳ございません。

32022/2/15

会議室３

エアコンの利用料金の案内が事前になかっ今後は受付時及びご利用前に十分なご説明を行うた。（1日目の帰りに言われた）よう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

42021/2/15

会議室４

Wi-Fiがあるのがよかったです。
備品も手配していただきありがとうございました。

先月より全ての会議室でWi-Fiがご利用いただけるようになりました。
今後もリモート会議やWEBセミナーなどに、ぜひご活用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

52022/2/21

大会議室

快適な環境で会議をさせていただいています。
ありがとうございました。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年3月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

12022/3/16

会議室5

ホワイトボードが消しにくかったです。

経年劣化が見られたため、ホワイトボードを新しいものに変えさせていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

22022/3/25

託児室お世話になってます。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努め

いつも丁寧な対応ありがとうございます。てまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

32022/3/29

研修室１

ありがとうございます。
暖房を事前につけてくださっていて大変あり 今後もお客様にご満足いただけるよう努め（サテライトオフィス） がたかったです。てまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。