Tanya-jawab Mengenai Prosedur Administratf Pasca Bencana dengan
Asosiasi Pengacara Kumamoto
Informasi berikut ini merupakan informasi yang diperoleh pada tanggal 21 April 2016. Perubahan sistem
dapat terjadi dikarenakan revisi UU setelah tanggal yang tertera tersebut.
Asosiasi Pengacara Kumamoto (Kumamoto Bar Associaton)
Alamat: Kumamoto-shi, Chuo-ku, Kyomachi 1-13-11 (Kode Pos: 860-0078)
Konsultasi via telepon/penyebaran informasi, silakan hubungi 096-312-3250 *Senin-Jumat: 10:00-16:00(Layanan telepon untuk saat ini hanya dalam Bahasa Jepang)
Layanan penerjemahan grats:
htp://www.respect.osaka-u.ac.jp/wp-content/uploads/2016/04/bricks_kumamoto_en.pdf



1. Perihal Sistem Bantuan
Sertfkat Korban Bencana (Risai Shomeisho) dan apa yang akan terjadi bila memiliki sertfkat ini?
Sertfkat Korban Bencana adalah sertfkat yang dikeluarkan oleh pihak pemerintah kota berdasarkan hasil
survey terhadap kondisi kerusakan hunian korban. Sertfkat ini nantnya akan menjadi standar dalampenentuan jenis bantuan. Adapun tngkat kerusakan hunian dibagi menjadi 4 jenis, yani: rusak total, rusak
parsial dalam skala besar, rusak parsial dan rusak di bagian tertentu.
Dikarenakan sistem penerbitan sertfkat ini berbeda di tap-tap kota, diperlukan konfrmasi lebih lanjut.
Selain itu, Sertfkat Korban Bencana juga tersedia untuk toko dan kantor. Mengenai hal ini, harap konfrmasi
ke pemerintah kota setempat.
 Pentng! Harap mengambil foto hunian/toko/kantor segera setelah terjadi kerusakan akibat bencana.
Sebab, apabila foto diambil setelah pemberesan, derajat sertfkasi akan menurun. Namun demikian, apabila
terjadi ketdakpuasan terhadap hasil sertfkasi, survey ulang dapat dilaksanakan berdasarkan permintaankorban.
 Uang Duka Korban Bencana (Hukum pemberian Uang Duka Korban Bencana)Santunan sebesar maksimal 5.000.000 Yen akan diberikan untuk anggota keluarga yang ditnggalkan olehorang yang menyokong perekonomian keluarga. Sementara itu, santunan sebesar maksimal 2.500.000 Yen
akan diberikan apabila yang meninggal dalam bencana bukanlah orang yang menyokong perekonomian
keluarga.
Yang dapat menjadi penerima Uang Duka Korban Bencana adalah pasangan, anak, orangtua, cucu serta
kakek-nenek. Apabila sudah tdak memiliki kerabat sepert yang disebutkan di atas, maka orang yang tnggal
bersama atau saudara (kakak/adik) dari korban meninggal dapat menjadi penerima Uang Duka Korban
Bencana. Keterangan lebih lanjut harap menghubungi pemerintah kota setempat.
 Entah bagaimanapun ingin mendapatkan biaya hidup
 Pinjaman Dana Kesejahteraan Hidup (pinjaman kecil untuk keadaan darurat): Dewan Kesejahteraan
Sosial akan memberikan pinjaman hingga 100.000 yen.
 Jaminan Keamanan Hunian: Berdasarkan Sistem Bantuan untuk Orang Miskin, seseorang dapat
menerima bantuan biaya sewa tempat tnggal.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kedua bantuan di atas, silakan konfrmasi ke Dewan Kesejahteraan
Sosial di masing-masing area.
 Dana bantuan untuk orang yang menyandang cacat akibat bencana (Saigai shogai mimaikin)
Dana bantuan sebesar maksimal 2.500.000 Yen akan diberikan bagi mereka yang mengalami cacat berat
akibat bencana dan berperan sebagai penyokong perekonomian keluarga. Apabila yang mengalami cacat
berat adalah anggota keluarga yang bukan merupakan penyokong perekonomian, akan diberikan danabantuan sebesar maksimal 1.250.000 Yen.
Yang dimaksud dengan cacat berat ialah, mengalami kebutaan di kedua mata, kerusakan serius padafungsi saraf atau mental sehingga mengharuskan perawatan jangka panjang, penurunan fungsi yang signifkan
pada organ dada dan perut sehingga mengharuskan perawatan jangka panjang, kehilangan kedua lengan
hingga di atas siku, tdak mampu menggunakan kedua lengan, kehilangan kedua kaki hingga di atas lutut,
tdak mampu menggunakan kedua kaki, dsb. Harap menghubungi pemerintah kota setempat untuk
keterangan lebih lanjut.


Sistem Rekonstruksi Kehidupan Korban Bencana
Sistem ini merupakan program bantuan yang dialokasikan bagi keluarga yang aset dasar kehidupannya
mengalami kerusakan serius akibat bencana. Sepert misalnya, hunian yang rusak total. Dua jenis bantuan
dana akan diberikan. Apabila saat terjadi gempa, anggota keluarga hanya 1 orang saja, maka jumlah danabantuan pada setap kolom yang sesuai menjadi 3/4 bagian.
1. Bantuan dana yang menyesuaikan derajat kerusakan hunian (Bantuan Dana Dasar)Derajat Kerusakan Hunian
Rusak Total
Rusak Parsial dalam Skala Besar
Jumlah Bantuan
1.000.000 Yen
500.000 Yen
Dana
2. Bantuan dana yang menyesuaikan metode rekonstruksi hunian (Bantuan Dana Tambahan)
Metode Rekonstruksi Hunian
Bangun Baru
Perbaikan
Sewa
JumlahBantuan
2.000.000 Yen
1.000.000 Yen
500.000 Yen
Dana※”Sewa”tdak termasuk apabila menyewa Public Housing
Sebagai contoh, apabila seseorang yang kehilangan rumah (rusak total) karena bencana, ia akan diberi
Bantuan Dana Dasar sebesar 1.000.000 Yen. Kemudian, apabila orang tersebut berencana untuk membangun
kembali rumahnya, maka kepadanya akan diberikan juga Bantuan Dana Tambahan sebesar 2.000.000 Yen.
Kemudian, apabila seseorang tnggal di rumah sewaan dan berencana untuk membangun kembali rumah
tersebut, maka pertama-tama kepadanya akan diberi 500.000 Yen sebagai Bantuan Dana Tambahan Sewa.
Setelah itu, kepadanya akan diberikan pula Bangunan Dana Tambahan untuk membangun kembali rumah
sewaanya, hingga mencapai 2.000.000 Yen.
Yang menjadi target dari bantuan ini adalah mereka yang huniannya mengalami kerusakan total atau rusak
parsial dalam skala besar. Apabila hunian mengalami kerusakan parsial, dan/atau bila tanah tempat hunian
didirikan mengalami kerusakan dan membutuhkan biaya yang sangat besar untuk perbaikan supaya rumah
tdak ambruk seluruhnya, maka alokasi bantuan dana pada kategori “Rusak Total” dapat diberlakukan.
Bagaimana pun juga, harap mengambil gambar bagian dalam dan luar rumah saat sebelum dirapikan.
Pendafaran bantuan dana dapat dilakukan di kota tempat terjadinya bencana. Jangka waktu pendafaran
untuk Bantuan Dana Dasar adalah mulai dari hari terjadinya bencana sampai bulan ke-13. Sementara itu,
untuk pendafaran Bantuan Dana Tambahan dapat dilakukan sejak hari terjadinya bencana sampai bulan ke37.
2. Perihal Pembayaran
 Bagaimana bila sudah tdak memiliki uang untuk membayar pinjaman perumahan atau pinjaman
propert bisnis?
 Berdasarkan “Pedoman Kliring Hutang bagi Korban Bencana Alam”, seseorang dapat mendapatkan
pembebasan atau pengurangan jumlah pinjaman.

Kemudahan yang terdapat dalam sistem tersebut meliput,- Bantuan pengurusan prosedur secara grats oleh pengacara (ahli yang terdafar)- Dapat menyimpan sebagian dari aset dan disaat yang bersamaan, mendapatkan pembebasan atau
pengurangan jumlah pinjaman- Berbeda dengan prosedur kebangkrutan, pada kliring hutang, Personal Credit Informaton tdak
didafarkan. Oleh karenanya, ketka akan mengambil pinjaman baru tdak ada kerugian yang
ditmbulkan- Pada prinsipnya, co-signer juga tdak perlu membayar- Selain yang disebutkan di atas, terdapat pula keuntungan yang lainnya.
Oleh karena hal ini, perlu diperhatkan bahwa jangan gunakan jaminan gempa bumi anda untuk
pembayaran pinjaman, baik itu sebagai uang muka atau pembayaran seluruhnya. Simpanlah dana bantuan,uang duka, dan jenis sumbangan lainnya, karena seorang korban bencana dapat menerima
pembebasan/pengurangan jumlah pinjaman . Sebelum mengalokasikan dana untuk pembayaran pinjaman,
berkonsultasilah terlebih dahulu dengan pengacara atau lembaga keungan. (Disarankan untuk konsultasi
dengan pengacara terlebih dahulu sebelum berkonsultasi dengan lembaga keuangan)
Selain itu, dengan mempertmbangkan situasi bencana yang dihadapi korban, pihak Japan Housing
Finance Agency dan kreditor dapat memberikan 1 hingga 3 tahun penangguhan pembayaran dan penurunan
suku bunga. Informasi lebih lanjut harap hubungi loket informasi setap lembaga keuangan terkait.
 Bagaimana dengan pembayaran pajak?
Ada kemungkinan batas waktu pembayaran diperpanjang atau dapat pula menerima pembebasan pajak.
- Mengenai Pajak Nasional (Pajak Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Korporasi, dll.) silakanmenghubungi kantor pajak setempat- Mengenai Pajak Prefektur (Pajak Perusahaan Perorangan, Pajak Penghasilan Real Estate, Pajak Mobil,
Pajak Penghasilan Mobil, dll.) silakan menghubungi kantor prefektur tempat tnggal masing-masing- Mengenai Pajak Kota (Pajak Penduduk Kota, Pajak Propert Tetap, dll.) silakan konfrmasi ke kantor
kota masing-masing
 Bagaimana dengan pembayaran pensiun dan asuransi kesehatan?
Mengenai biaya asuransi kesehatan, Jaminan Pensiun Nasional, pensiun karyawan serta asuransi pelaut
dan tunjangan anak, korban bencana dapat menerima pengurangan atau pembebasan biaya. Harap
konfrmasi lebih lanjut ke kantor permerintah kota atau kantor dana pensiun tempat anda tnggal.
Ada kemungkinan transfer pembayaran biaya-biaya tersebut secara otomats dari rekening masih berjalan.
Harap informasikan hal ini ke pihak pemerintah kota. Saat ini, call center khusus urusan ini sedang
dikembangkan.
 Bagaimana dengan biaya utlitas?
Perpanjangan batas waktu pembayaran, pengurangan bahkan hingga pembebasan biaya dapat diterimaoleh korban bencana. Biaya utlitas ini meliput pembayaran listrik, gas, air, selokan, telepon rumah dan
telepon genggam, dll. Harap konfrmasikan terlebih dahulu dengan masing-masing perusahaan penyedia
layanan.
 Karena adanya klausa pembebasan akibat gempa, apakah kemudian tdak dapat memperoleh asuransi
jiwa?
Berdasarkan pengalaman Gempa Kumamoto tahun 2016 ini, perusahaan asuransi jiwa telah menetapkan
untuk tdak menerapkan kontrak khusus. Silakan hubungi perusahaan asuransi tempat anda bergabung, bila
dirasa mulai mampu untuk membayar biaya asuransi.
Saya ingin mengkonfrmasi isi dari asuransi gempa dan juga berkonsultasi. Ke pihak mana saya harusmenghubungi?
Apabila ada hal yang kurang dipahami terkait asuransi gempa, harap hubungi,
General Insurance Associaton of Japan (Nihon Songai Hoken Kyokai): Sonpo ADR Center
TEL: 0570-022808 (pada hari kerja, pukul 09:15-17:00)
Sambungan melalui IP Telephony: 092-235-1761
3. Perihal Masalah Asuransi Mobil rusak akibat gempa
Pada prinsipnya, apabila kerusakan kendaraan disebabkan oleh gempa, gunung meletus atau tsunami(yang disebabkan oleh gempa dan gunung meletus), maka hal tersebut tdak termasuk di dalam kompensasi
asuransi.
Tetapi apabila memiliki kontrak khusus terkait resiko gempa, gunung meletus dan tsunami yang berujung
pada kerusakan kendaraan, maka kerusakan tersebut akan dikompensasi. Silakan konfrmasikan terlebih
dahulu ke perusahaan atau agensi asuransi tempat anda mendafar.
Saya tdak tahu terdafar di asuransi mana
Perihal asuransi kesehatan:
Silakan hubungi “Pusat Rujukan Kontrak Asuransi Jiwa untuk Daerah Bencana” di Life Insurance
Associaton of Japan,
TELP: 0120-001731 (pada hari kerja, pukul 09:00-17:00)
Perihal asuransi propert dan kecelakaan:
Silakan hubungi “Pusat Rujukan Asuransi Bencana Alam” di General Insurance Associaton of Japan(SONPO),TELP: 0570-001830 (pada hari kerja, pukul 09:15-17:00)
Sambungan melalui IP Telephony: 03-6836-1003
 Lain-lain:
Silakan hubungi perusahaan atau agensi asuransi anda terkait prosedur perpanjangan kontrak, periode
pembayaran premi asuransi, dll. Ada kemungkinan korban bencana mendapatkan penanganan khusus terkait
hal-hal tesebut.

4. Perihal Barang yang Hilang Buku tabungan hilang, sehingga tdak bisa menarik uang. Apakah bisa diterbitkan ulang?
 Asalkan identfkasi pemilik rekening berhasil dilakukan, penerbitan ulang dapat dilakukan di sebagianbesar bank. Penerbitan kembali buku tabungan, sertfkat dan kartu dapat dilakukan secara grats di banyakbank. Silakan konfrmasi lebih lanjut ke loket informasi bank anda dengan membawa kartu identtas diri.
Apabila kartu identtas hilang, konsultasikan juga pada pihak bank.
Apabila stempel bank (ginkoin) juga hilang, silakan lakukan prosedur perubahan stempel (inkan henko)
Kartu kredit hilang Kontak perusahaan penyedia kartu kredit dan mintalah penerbitan kartu kredit yang baru.



Sertfkat hak milik hilang. Apakah hak atas tanah akan hilang juga? Apakah masih bisa terlibat dalam jualbeli?
 Meskipun sertfkat hak milik hilang, bukan berart hak atas propert juga menjadi hilang. Sertfkat hak
milik memang bukan sesuatu yang bisa diterbitkan ulang. Tetapi, meskipun tanpa sertfkat tersebut jual-beliatau pun pembagian warisan tetap dapat dilakukan.
Di sisi lain, jual-beli tdak bisa dilakukan hanya dengan menyertakan sertfkat hak milik. Sertfkat
pendafaran stempel (inkan shomeisho) juga diperlukan. Oleh karenanya, potensi penyalahgunaan sertfkat
hak milik tdak begitu besar.

Bagi anda yang kehilangan sertfkat hak milik, stempel resmi, sertfkat pendafaran stempel, dll. harap
berkonsultasi dengan biro hukum terdekat. Dengan demikian, prosedur pencegahan registrasi ilegal atas
nama anda dapat dilakukan. Selain itu, mohon lakukan pula prosedur perubahan stempel resmi.
Stempel resmi beserta kartu registrasi stempel hilang Apabila stempel resmi (stempel yang telah didafarkan) hilang, siapkan stempel baru dan dafarkan
stempel tersebut. Apabila stempel resmi masih ada, tetapi sertfkatnya hilang, maka lakukan prosedur
penghapusan stempel yang telah terdafar, dan lakukan pendafaran baru pada stempel resmi tersebut.
Mengenai informasi terkait prosedur ini harap konsultasikan ke loket pelayanan di kantor kota setempat.



Kartu identtas diri hilang. Apakah masih bisa mendapatkan resident’s card (juminhyo) dan Surat Izin
Mengemudi lagi?
Untuk resident’s card (juminhyo), selama identfkasi diri berhasil dilaksanakan, anda tetap bisa
mendapatkan kartu tersebut. Pertama-tama silakan konfrmasi ke kantor kota tempat anda tnggal.
Untuk SIM, silakan lakukan prosedur penerbitan ulang. Cermat baik-baik informasi dari pihak kepolisian.

Saya tdak tahu di bank mana keluarga yang meninggal menyimpan tabungannya
 Pada saat Gempa Besar Jepang Timur (3 Maret 2011), Asosiasi Bankir Jepang membuat sistem rujukanyang memungkinkan keluarga yang ditnggalkan mengetahui di bank mana korban meninggal menyimpan
tabungannya. Pada Gempa Kumamoto kali ini, sistem tersebut kemungkinan masih berlaku.



Ingin pergi ke rumah sakit tetapi kartu asuransi kesehatan hilang
 Tidak masalah apabila tdak membawa kartu asuransi kesehatan. Selama anda dapat memberikan
informasi sepert: nama, tanggal lahir, nomor telepon, dan asuransi medis dimana anda bergabung. Dengan
demikian, asuransi tetap dapat diterapkan dan anda bisa mendapatkan pengobatan.

5. Perihal Pendapatan Perusahaan tempat saya bekerja terserang bencana. Sekarang saya kehilangan pekerjaan sehingga tdak
memiliki pendapatan.
 Berdasarkan sistem tunjangan pengangguran yang terdapat dalam asuransi tenaga kerja, anda dapat
memperoleh bantuan dana apabila memenuhi persyaratan tertentu. Sistem tunjangan ini meliput; tunjanganmelamar pekerjaan, tunjangan promosi kerja, tunjangan diklat dan tunjangan untuk lanjut bekerja diperusahaan yang sama. Sistem ini di diberikan kepada mereka yang kehilangan pekerjaan, sehingga
mengalami kesulitan dalam kehidupan sehari-hari (tdak memiliki penghasilan) dan juga promosi kerja.
Selain itu, apabila perusahaan terletak di dalam area Prefektur Kumamoto dan perusahaan harus
menghentkan aktftas bisnisnya untuk sementara waktu, pekerja terpaksa harus menganggur untuk
sementara waktu. Meskipun kelak pekerja tersebut akan dipekerjakan lagi begitu perusahaan kembali
beroperasi, ada kemungkinan ia bisa mendapatkan tunjangan pengangguran di masa ia menganggur.
Untuk informasi lebih silakan hubungi Public Employment Security Ofce (Hello Work) terdekat.
Perusahaan telah ditutup, tetapi masih ada gaji yang belum dibayarkan.
Bagi pekerja yang terpaksa harus berhent bekerja dikarenakan perusahaannya berhent beroperasi, dapat
memperoleh upah/gaji gant dari negara. Negara membayar sebesar 80% dari jumlah gaji yang belum dibayar.
Harap hubungi Labor Standards Inspecton Ofce terdekat untuk informasi lebih lanjut.



Apakah saya dapat menerima bantuan kesejahteraan di tempat pengungsian?
 Ada kemungkinan anda dapat menerima bantuan kesejahteraan meskipun sedang bernaung di tempat
pengungsian ataupun di rumah kerabat. Prosedur pengajuan bantuan kesejahteraan dapat didampingi oleh
pengacara.

6. Mengenai Hal LainnyaSemula saya memiliki perusahaan, tetapi karena gempa usaha menjadi terhent.
 Anda dapat memanfaatkan beragam sistem pembiayaan sepert Kredit Pemulihan Bencana (Disaster
Recovery Credit Loans) yang disediakan oleh Japan Finance Corporaton dan Central Bank for Commercial
and Industrial Cooperatve, serta sistem jaminan jaring pengaman (safety net guarantee system) yangdisediakan oleh Kumamoto Credit Guarantee.
Mengenai hal ini, harap berkonsultasi dengan lembaga keuangan, Kamar Dagang dan Industri atau
Perusahaan Penjaminan Kredit. Untuk info lebih lanjut, silakan akses situs lembaga yang ingin dituju. Setap
lembaga menyediakan loket konsultasi.



Masa berlaku SIM hampir habis.
 Dapat diperpanjang. Selain itu, berdasarkan hukum yang masih berlaku, korban akan diberi keringananapabila terdapat keadaan yang tdak dapat dihindari akibat bencana.
Kepolisian Prefektur Kumamoto merespon secara feksibel setap konsultasi.



Masa berlaku inspeksi kendaraan hampir habis.
 Bagi kendaraan yang masa berlaku inspeksinya habis pada tanggal 15 April hingga 14 Mei, serta memiliki
basis penggunaan kendaraan di seluruh wilayah Prefektur Kumamoto dan sebagian wilayah di Prefektur Oita,akan diperpanjang hingga 15 Mei mendatang.



Saya ingin pulang dan memperbaiki rumah.
 Anda dapat memanfaatkan perbaikan darurat yang tertulis dalam UU bantuan bencana. Sehingga kondisi
rumah menjadi layak huni karena telah diperbaiki sebagian.
Akan tetapi, anda harus mengikut anggaran perbaikan yang telah ditetapkan. Salah satu persyaratannya
adalah perbaikan harus selesai dalam satu bulan sejak hari tejadinya bencana. Terlebih lagi, karena anda
memanfaatkan sistem perbaikan darurat, ada kemungkinan anda tdak dapat menerima jenis bantuan yanglain, sepert tdak dapat tnggal di perumahan sementara (temporary housing).
Sebelum memutuskan untuk memanfaatkan sistem ini, harap konfrmasi dan konsultasi ke pihak kantor
kota terlebih dahulu. Namun demikian, meskipun anda telah menandatangani kontrak sistem, ada kasus
dimana penerapannya cukup feksibel.
Oleh karenanya, harap lakukan konfrmasi ke kantor kota setempat terkait penerimaan bantuan perbaikan
darurat, serta dana bantuan rekonstruksi kehidupan korban bencana.