遠 くの 親 戚 よ り 近 くの ア ド ミ ニ へ

管 理 運 営 物 件入 居 率： 98 . 2 4 % （2021年4月末現在）

アドミニ村回覧板
ア パ ー ト ・マ ン シ ョ ン 家 主 さ ん 向 け 満 室 経 営 お 手 伝 い お 役 立 ち 情 報 誌

2024.May
Vol.

34

アドミニ村ってなぁに？
入居者様も、オーナー様も、みんなが笑顔になるコミュニティでありたい。
かつての日本ではどこにでも見られた温かい村のような風景。
それが私たちが目指す「アドミニ村」。

©アドミニキャラクター『あどみん』

T OP IC S#3 4

切磋琢磨の集大成「TEAM RESQ AWARDS 2023」開催

C ontents

p -03

業界ニュース 第25回
新NISA（少額投資非課税制度）と節税対策

p -05

新築マンションマネジメント『SOFIA住吉大社』

p -06

お困りごと対応術 Case26／お客様の声

p -07

収益物件情報〒5 41 - 0 0 5 3 大 阪 市 中 央 区 本 町 2 -2 - 5 本 町 第 2 ビ ル 4 階
T E L . 0 6 - 6271 - 1502

F A X . 0 6 - 6 2 7 1 - 2 0 11

賃貸住宅管理業者：国土交通大臣（2）
第0003347号／宅地建物取引業免許：大阪府知事（8）第34110号

T OP IC S
#3 4

切磋琢磨の集大成「TEAM RESQ AWARDS 2023」開催

入居者様の満足度向上をめざしてレスキュー 技 術 の質 を高め 続 けるため 、アドミニは
長年、入居者対応業務支援サービス「レスQセンターネットワーク」に加盟しています。本部はもちろん、全国に散らばる加盟店からも学びを得られるのが加入の利点。仕組みを活用して腕を上げていく現場の声をお届けします。

工務部

阿部 覚

そのアワードで、アドミニはW受賞を果たしたそうですね。
ありがたいことに、「 売 上増加率1位」と「新人 大 賞」

まずは「TEAM RESQ AWARDS」について教えてください。
「レスQセンターネットワーク」加 盟 店が 年に一度、01をいただきました。売上増加率は前年度 比約120％。
2 位の加 盟 店に10 ％ ほど 差をつけての 受 賞 でした。
約12 0 ％ という飛 躍 の 一 因 は 、アドミニレスキューチームの戦力アップにあるのでは、と思っています。

一堂に会する全国大 会です。2023年は各社のレスQ平と大西がレスキューチームに加わったことでの増隊員が高知県に集まりました。アワードでは成 功事例員が、まず一つ。初めのうちは、鍛 冶さんや大北さんとや取り組みを発 表しあって日本一を決めたり、年間成いった先輩に頼る場面が多かったのですが、だんだん績に基づく表彰があったりして、盛りあがりましたね。と各自で考えて仕事を進められるようになってきまし表 彰 の対 象は、 アンケート回 収 数 や 売 上トップ 、た。もう一つ は、内 勤 さチームの売 上 などさまざまで、たくさん のレスQ隊

ん と の 連 携 で す 。電 話員にスポットライトが当たっていました。

対応や事 務 処 理 の 面 で「レスQセンターネットワーク」は、管 理 会 社による

助 け て もら い ました 。

お 困りごと 対 応 サービ スの 草 分 け 的 存 在 で、豊 富 な

チ ー ム ワ ー クと 、オ ーノウハウを 生 かして加 盟 店に技 術 指 導も 行っていま

ナー 様 や入 居 者 様 の支す。その教えを生かした「お役立ちの結果」を承認する

え が あってこそ の 結 果のが、アワードの目的です。

だと受けとめています。

お客様の声加盟 店さんの、 冬場 の水道管 破裂を防ぐための有償「新人大賞」はどうでしたか？

提 案 で 利 益 を 大きく伸ばしたというプレ ゼン。そ のアイデ アと実 行力に唸りました。神奈 川の加盟 店さん

入社 から 2 年 目ま でが発 表していた QRコードを使ったアンケート回収のレスQ 隊 員 を 対 象との 取り組 み は、すぐに 導入を提 案して、現 在 アドミニする「 新 人 大 賞 」は 、私でも 運 用さ れていま す。Q Rコード であ れば、作 業 終がいただきました。一緒了後にその場でアンケートに答えてくださる可能性もに高知 県 へ出張した 大上 がりますし、返答 率がよくなるのではと期 待がふく北 さん は 、「 阿 部 、賞 取らみます。導入に際しては、発 表をしていた神 奈 川のれるやろ」とおっしゃい

レスQ 隊 員さん の力もお借りしました。アワードや加ましたが、当然 私はそんなことは思っておらず。油断し盟 店 専用システムで 会 社の 枠 を 超 えた横 のつながりていたところで名前を呼ばれて、本当に驚きました。

ができていくのも、嬉しいポイントです。

私なりに努力をしたのは入 居者様の満足 度です。ト
ラブル対応後には、「 レスQセンターネットワーク」から提 供されているアンケートハガキをお渡ししているのですが、返送されたハガキに『スピーディーに作業をしW受賞や日常業務からの手応えをふまえて、今後への意気込みをお願いします。てくれた』といったお声があると嬉しいですね。滞りな「レスQセンターネットワーク」のサポート内容には、く対応 できた証明だと思っています。また、入 居者様レスQ隊員に同行しての仕事ぶりチェックがあります。のお宅を訪問する際は、トラブルの要因と対処方法を前回の評価では、『 挨拶をもっと深く』との指摘を受け論理的に説明することを心がけています。筋道を立ててしまいました。
「 入居者様のために少しでも早く作業てお話しすると、入居者様も安心なさるのか、怒りを収を終えよう」という思いが先走り、接遇面への気配りがめてくださいます。こういった対応ができるようになっ足りていなかったのだと反省し、改善を図っています。てきたのも、日々の経験のおかげです。

苦手分野の電話対応や事務仕事も克服したいです。そうやって、少しずつ自分がチームの皆を助けられるよう受賞のほかに、アワードで得たものはありますか？にしていきたいと思っています。

各 社 の 成 功 事例 や取り組 み 発 表 は、得 るも の が たくさんありました。2023年 のグランプリは北海道の02

業界ニュース
第 25 回

新 NISA（少額投資非課税制度）と節税対策

ら

1 月か
4年 に度
新制

202

新NI

SA

家財などの処分を任せたい
買い手をみつけたい
管理を任せたい詳しくは☞※この記事は NISA を勧める記事ではございません。あくまでも情報提供ですので、始められる際には投資であることをご留意ください。

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業界ニュースでは、不動産オーナー様が知っておきたい法改正や最新情報などをお届けいたします。不動産のこと、相続のことなどお気軽にご相談ください。

新 NISA（少 額投資非課税制度）と節税 対策
NISA（少額投資非課税制度）の大きなメリットのひとつは運用益が非課税になること。2024年に改正された新NISAでは非課税保有期間が無期限になり、限度額も大幅にアップになりました。さらに制度が恒久化するので、より長期での投資が可能になります。

仕組み

旧 NISA

新 NISA（2024 年 1 月〜）

どちらか一方併用可能

つみたてNISA一般NISA

つみたて投資枠

成長投資枠

年間投資枠

40万円

120万円

120万円

240万円

非課税保有期間

20年

5年

無期限

非課税保有限度枠

最大800万円

最大600万円（うち成長投資枠は 1,200 万円）

口座開設期間2023 年まで（終了しています）

1,800 万円
恒久化

※NISA 制度については 2024 年 1 月時点のものであり、今後変更になる可能性もあります。詳しくは金融庁サイトををご覧ください。
https://www.fsa.go.jp/policy/nisa2/

不動産経営の節税空室対策
アドミニは 入 居 率 9 8％を誇るマン

節 税は、まずはコツコツと適 切な経費を計上をすることが大切です。
それ以外にも確定申告の際の青色
申 告や場 合によっては法 人 化した

まずは空室対策をして入居率をあげましょう！

ション管理会社です。入居者募集から契約、家賃回収や入居者のお困りごとなどマンション管理に関わるすべて方 が 節 税 になる場 合もあります。に対応いたします。満室経営を一緒特例での税金対策も可能な場合もに目指しましょう。相 続 対 策や売 買あるので、ぜ ひアドミニにご 相 談などもご相談ください。

ください。

04

アドミニ

新築マンションマネジメント
オー ナ ー 様 の 大 切 な 資 産 を 活 か す お 手 伝 い も 、アドミニ の 大 切 な 仕 事 の ひとつで す 。
この 度 、ご 縁 が あって 、新 築 マン ション の サ ポ ートをさ せ て い た だ きました 。
完 成した ば かりの 物 件 をさっそくレポ ートしま す 。

ご好評

新 築マンション！住 之 江 区 『ＳＯＦＩＡ住吉大社』

入 居 様も新生 活 開 始！

住之江区の新築賃貸マンション「SOFIA住吉大社」。南 海 本 線「 住 吉 大 社 」駅 より徒 歩 約 6 分 。天 王 寺に直 通で行 ける阪 堺 電 気 軌 道「細井川」
駅からは徒歩約4分の好立地です。全国有数のパワースポットとしても有名な住吉大社もすぐそこ。近隣の住吉公園では、入居者様の新生活を応援するかのように、今年も満開の桜が咲き誇りました。
３月より入居を開始し、部屋も順調に埋まりご好評いただいております。ご入居される皆さまに安心して長く住んでいただけるようしっかり管理いたします。

大阪市住之江区安立１丁目
敷地面積：414.42m 2構造：鉄筋コンクリート造
階数：地上11階
1K〜1LDK05多くの人が共同生活を営む場所であるがゆえ、トラブルを完全に防ぎきることはできません。だからこそ、これまでに発生したお困りごとの 発生内容 や対応方法など、アドミニが実際に対応した事例をご紹介いたします。て結露が多すぎ困っています！

すか？
まきで
善改らどうした対策

m e a s u re s

結露というのは︑実 は入 居 者 様 ご 自 身が原因で起こっていることが多いトラブルの一つです︒

まずは入居者様の住居環境を細かくヒ

第 26 回Vo i c e o f C u s t o m e r

電話対応をしてくださった方も、直時間通りに来てくださり、とても丁して 頂 いた 方 もすごく丁 寧 で良寧に作業してくださいました。外れてかったです。

いたタオル掛けまで直してくださりありがとうございました。

本当に助かりました。
S様

アリング︒
締め切った部屋で暖房をフル稼働させたりしていると︑どうしても結露が出やすくなりますからね︒

そのうえで︑他の部屋も随時チェックをしていきます︒
場合によっては︑換気扇のダクトの故障や︑換気口の詰まりなどが原因になっていることもあります︒

調査の結果︑どうやらそのような症状は起こっていないらしく︑生活環境に原因があることが判明︒

しっかりと経緯を説明し︑改 善 案を提案させて頂きました︒
その後︑再びの連絡は頂いておりませんので︑無事︑結露問題にも対処できたようです︒

原因の特定を急ぎ過ぎず︑人的問題︑構造的問題︑全ての可能性を視野に入れながら︑しっかりと調査することが大切ですね︒
そうすることで︑入居者様の納得度もより高いものにできるはずです︒

お客様の声

お困りごと対応術

年間4,000件以上発生している、入居者さまからの“お困りごと” 相談。

H様

アドミニでは、お客 様とのコミュニケーションを大 切にしています。入 居 者 様のさまざまなご意
見を真摯に受け止め、今後に活かすよう努めてまいります。
レスキューセンターCLUBRESQ

06

売 買もアド
ミニにお 任 せくだ
さ い！

収益物件情報ベ ルメ ゾ ン 久 万ノ台

アベニュー長峡

総 額 1 億 4,000 万円

総 額 1 億 8,000 万円

利回り：11.39%（満室想定）

利回り：10.04%(満室想定)

所在地：愛媛県松山市久万 台530番1号

所在地：大阪市住吉区長峡町4番33号

最寄駅：伊予鉄道 高浜線「衣山」駅徒歩18分

最寄駅：南海本線「住吉大社」駅 徒歩約3分

地

2
積：488.82m（147.86坪）

地

特選

令 和 6 年 5 月 ・ 特 選 売 却 物 件のご 紹介

2
積：297.85m（90.09坪）

総戸数：36戸（1K）

総戸数：45戸（1R）

築年月：平成3年8月

築年月：昭和61年11月（土地・マンション・アパート）

その他おすすめ収 益 物 件

不動産買い取ります！
収益物件買取強化中

ハーモニーハイツ

不 動 産 売 却のご相談ください ！
「ご所有している不動産を売りたい、または売却を検討している」ようであれば、お気軽にご相談ください。弊社での買取をスピーディに対応いたします。

相 続 対 策のご 相 談「相続した不動産の活用方法を知りたい」「相続した不動産の中に権利関係のわずらわしいものがある」などのお困りごとについてもお気軽にご相談くださ

総額 3 億1,000 万円

い。ご提案させて頂きます！

利回り：7.46% (満室想定)

所在地：大阪市淀川区西中島2丁目
最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「西中島南方」駅 徒歩4分
地

積：257.00m 2（77.74坪）

総戸数：31戸（店舗2、住戸29）
築年月：昭和52年4月

お電話ください♪

不動産売却・購入のご相談・お問い合わせ

06 - 6271-1545［ 担 当：中 村 ］