鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年４月）
受付

利用施設

意見の概要

スリッパで階段を降りるのは危ないです。

12023/4/9

練習室３つまずきました。
部屋の中ではスリッパでも廊下までは靴の方がいい。

重要な役員会を実施できました。

22023/4/13

大会議室

快適な環境でとてもよかったです。
ありがとうございました。

3452023/4/24

2023/4/24

研修室３

切れている蛍光灯を変えてほしい。

（多目的室）

5月8日より下足場を変更し、地下練習室前まで靴で降りていただけるよう変更いたしました。
なお、練習室内は引き続き土足禁止となります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

蛍光灯は早急に変えさせていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

黒板側のブラインドの紐が切れそう。

（サテライトオフィス） 応急処置はしてあります。

キッズルーム

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

（サテライトオフィス）

研修室１

施設の対応状況

いつも楽しく遊ばせてもらっています！
電池切れのおもちゃが多くなってきたようで、交換してもらえたら嬉しいです。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。
不具合箇所の点検及び修繕をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。
おもちゃにつきましては定期点検を行っておりますが、今後は更に点検を強化してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年５月）
受付

1

2023/5/5

利用施設

研修室３

意見の概要

ご不便をお掛けして申し訳ありません。
床の所の蛍光灯が切れてます。(右側)（サテライトオフィス）

2023/5/11

会議室5

蛍光灯は既に取り換えさせていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

対応して下さる方がいつも穏やかでゆっくり

2

施設の対応状況されるので助かります。(気持があせらなくて)ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

階段を靴で降りられるようになって良くなっ ありがとうございます。

32023/5/20

練習室３た。

5月8日より下足場を変更し、地下練習室前まで何度かころびそうになった経験があるので助 靴で降りていただけるよう変更いたしました。
かる。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご提案ありがとうございます。

42023/5/29

文化ホール

駐車台数がもう少し増えるとありがたいでいただいたご意見は施設の課題として鳥取市主管す。

課へ報告させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

事前準備も含め、丁寧にご対応頂き、誠にあ ありがとうございます。

52023/5/29

会議室４・５

りがとうございました。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努め

また、利用させて頂く機会があれば何卒よろ てまいります。
しくお願いします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年６月）
受付

利用施設

意見の概要

とりぎん文化会館の練習室のように、1か月

12023/6/5

練習室1を切っての予約の時の減免があるとありがたいです。

施設の対応状況

ご提案ありがとうございます。
いただいたご意見を検討し、利用しやすい施設になるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

2

2023/6/17

文化ホール

18

展示ホール

職員の態度が気持ちよかったです。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

エアコンをオンにしてもなかなか涼しくならない。１時間の利用の場合、涼しくなってか

3

2023/6/24

会議室１

らすぐに終了する感じ。熱中症対策を考えるとエアコン利用時間で金額が加算されるのは少し不親切に感じた。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。
短時間のご利用ですと、効きが悪い場合も出てまいります。
次回より、当日の気温によって事前に空調により温度を調整するよう、サービス改善致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

42023/6/25

会議室５

必要機器が多様でありがたい。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年７月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況

ご意見ありがとうございます。

1

2023/7/2

展示ホール

敷物（マット）が備品であるとよい。

備品に関しましては、主管課に相談し、購入検討していただくよう要望していきたいと考えます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

事前の荷物の受け取りも含めてありがとうご

22023/7/8

会議室１

ざいました。
引き続きよろしくお願いします。

急な申込みにもかかわらず、大切、親切に対

3

2023/7/9

練習室１

応してくださりありがとうございました。
お陰で来週の本番への不安が和らぎました。

42023/7/23

研修室2(サテライトオフィス)

前もって冷房まで入れていただいて嬉しかったです。
感謝いたします。

ありがとうございます。
お荷物の事前受け取りにつきましてはできる限り対応させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年８月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ありがとうございます。

1

2023/8/5

会議室３

とても集中して学習できました。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めまたよろしくお願いします。てまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2

2023/8/6

小研修室(サテライトオフィス)

エアコンの調子が良ければ…。
酷暑の影響は厳しいですね…無理言ってすみませんでした。

1213

次回より、当日の気温によって事前に空調により温度を調整するよう、サービス改善致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

2023/8/11
3

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

文化ホール

スタッフさんの対応がとても良かった。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりま

３日間ありがとうございました。

す。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年９月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ありがとうございます。

1

2023/9/425

小研修室

ありがとうございました。

(サテライトオフィス) とても使いやすい部屋です。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

駐車可能台数が参加予定人数に足りないので、いつもは他の施設を利用しております。 駐車場の件ではご不便をお掛けして申し訳ありませ2

2023/9/7
16

また今後もお願いすることがあると思います ん。

文化ホールがよろしくお願いします。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいり打ち合わせ、リハーサルなどご丁寧に対応し ます。てくださり、感謝しております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

広いホールに大満足です。

32023/9/14

会議室３

誰にでもわかりやすい施設のためまたお願い ありがとうございます。
したいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年10月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況ご不便をお掛けして申し訳ありません。
クッション性の高い椅子にお取替も可能な場合もあり

12023/10/5

会議室４

椅子が硬い。長時間は痛くなりますね。

ますので、お気軽にお声掛けください。また、更新に時々wi-fiが切れる。

つきましても検討してまいります。wi-fiにつきましては、新たにルーターを更新しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スタッフの皆さんがとても親切でプロフェッ ありがとうございます。

22023/10/8

文化ホール

ショナル。安心して進行をお任せできまし今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいた。プロジェクターも良かったです。またよ ります。
ろしくお願いします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

設備はとても良いのですが、学習ルームのすぐ隣の外の机のあるスペースを利用している

3

学習ルーム

高校生が大きな声で話したり、笑ったりして、集中できないことがよくあります。注意
していただくか、スペースの移動などをしてご不便をお掛けして申し訳ありません。
今後は巡回を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いただくと助かります。

ご意見ありがとうございます。

4

学習ルーム

コインロッカーがあればありがたいです。

今後、検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

※受付日について、アンケートに記載がないものは空欄にさせていただいております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年１１月）
受付

利用施設

意見の概要

もし可能であれば、セロテープ台や簡単な文房

12023/11/4

会議室5

具や筆記用具があれば助かります。
（福祉文化会館にはあるため）施設の対応状況

ご意見ありがとうございます。
各会議室に文房具、筆記用具を設置させていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

2

2023/11/16

練習室１「スタインウェイを弾こう！」をまた開催して 来年度も開催を予定しておりますので、ご参加をお待ほしいです。

ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

3

2023/11/24

会議室１

来場者の施設認知度も高く使い易かったです。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまい今後も利用させていただければと思います。

ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホワイトボードが講師に大好評でした。何度拭 ありがとうございます。

42023/11/25

会議室４

いても美しく消える！気持ちがいい！と。

とても快適に過ごせました。ありがとうござい に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
ました。

コンクールに向けてたくさん練習することがで

5

2023/11/26

練習室１

備品につきましては今後も定期的に確認をし、お客様きました。静かで練習しやすかったです。
また度々練習させていただきます！

またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

無料の学習ルーム、しかも夜９時までやっておりとても貴重な施設だと思います。最近は学生さんの利用も多く、換気の必要性を感じて少し窓を開けていたら、席を外している間に閉められてしまいました。外側の窓でなくとも、せめて入口側の窓を常時開けたり入口を開放するな

62023/11/16
2023/11/21

学習ルーム

りしてほしいです。(11/16)(サテライトオフィス)

換気についての意見を先日させていただいた者です。こんなにも素早く、しっかりとした対応をしていただき本当にありがとうございます。
この施設で勉強をさせていただき集中でき、実際今年目標としていた資格試験に合格することが出来ました。これからも施設の利用を続けさせていただきます。（11/21）

ご意見ありがとうございます。
内側の窓を常時換気とするよう対応させていただきました。
今後とも利用者の皆様に安心していただけるような施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和５年１２月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をお掛けして申し訳ございません

12023/12/1

文化ホール

パネルを標準サイズにして、キャスター付にし 備品に関しましては、鳥取市に要望していきたいと考てほしい。運ぶのが重労働でした。

えます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2

2023/12/3

小研修室(サテライトオフィス)

周りもうるさいことなく、広さもちょうどよくとても集中して使わせていただきました。
また利用させていただきたいです。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
予約状況につきましては「とっとり施設予約サービス（https://p-kashikan.jp/tottori/）」よりご確認いた3

2023/12/17

練習室３

ネット予約ができるとありがたい。

だけます。
また、ネット予約につきましては、公平性を担保する観点から、継続検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
ホール利用につきましてご不明な点等ございました

42023/12/24

文化ホール

スタッフさんが頼りになる。

ら、舞台相談窓口を設けておりますのでそちらもご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

52023/12/26

小研修室(サテライトオフィス)

料金、立地も良く、気持ちよく使わせていただ 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいきました。

ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和６年１月）
受付

1

利用施設

意見の概要

展示ホール

施設の皆さんとてもあたたかい対応をしてくだ

2024/1/4

大会議室

2024/1/20

会議室１
会議室２

さり大変感謝しています。
洋式トイレの数が多くあるといいです。今は学校も洋式になっていますので。
それ以外はとても良いです。

施設の対応状況

ご意見ありがとうございます。
洋式トイレに関しましては、鳥取市に要望していきたいと考えます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。
当施設は、未就学児などを対象とした託児室として主椅子や机が増えて、前後の準備が大変なのでこ に運用しております。

2024/1/9
2～

れ以上物を増やさないでほしいです。

託児室

2024/1/30

利用者から託児の際に、長机・椅子などの備品が不足できれば、今増えている椅子と机も元の場所に しており、増設を希望するご意見が多数あるため、現戻していただければありがたいです。

在、増設して対応しております。

なるべく、少しでも広く使いたいので。

当施設の主なご利用目的について、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

予約の段階から丁寧に対応していただきありが32024/1/13

練習室２

とうございました。
空き状況がHPでわかるようになると嬉しいです。

ありがとうございます。
予約状況につきましては「とっとり施設予約サービス（https://p-kashikan.jp/tottori/）」よりご確認いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。
ピアノ調律につきましては２か月に１度の調律、年に42024/1/17

練習室１

ピアノの低音が若干ずれているかもしれないの ２度の保守点検を行っております。
で、時々調律をお願いしたいです。

頂戴したご意見は調律業者にも共有し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

大会議室
52024/1/28

ありがとうございます。

会議室１

申し込み手続きが簡単なため機会があればまた 申込み手続きにつきまして、ご不明な点等ございまし

会議室２

利用したい。

会議室３たらお気軽にお問合せ下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

受付

利用施設

意見の概要
利用までの手続きから本番までのことまで大変

12024/2/4

文化ホール

丁寧にご対応いただき大変ありがとうございます。

22024/2/14

研修室１(サテライトオフィス)

机のロックをしても、ぐらぐらしているものが何個かあった。
並べてあるものはチェックしておいてほしい。

施設の対応状況
ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。すべてチェッ
クし揺れにくいものに変更しました。床面の歪み等の影響も考えられますので、その際は事務所へお申し付けください。
ありがとうございます。

3

2024/2/19

会議室２

大変お世話になりました。ごていねいにご対応 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりま下さいましてありがとうございました。

す。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

42024/2/22

文化ホール

いつも、ありがとうございます。スタッフの今後もお困り事などございましたら気軽にお声かけく方々に甘えっぱなしで安心してできます。

ださい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

受付

利用施設意見の概要

施設の対応状況
ありがとうございます。

1

2024/3/15

大会議室

大変お世話になりました。よい思い出ができま 今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてました!!

いります。
またのご利用をお待ちしております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
エレベーターの音声が小さくて聞こえにくい。

2

2024/3/27

会議室５

シグナルエイド(音声標識ガイドシステム)で施設案内がなくて困った。

保守点検業者に依頼し、音声を大きくする対応を行いました。
シグナルエイドにつきましては、施設の課題として検討してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご意見ありがとうございます。
公衆電話横に、停留所（文化センター前）のバス時刻

3

文化センター 公共交通機関の時刻表を掲示して欲しい。

表を設置いたしました。その他の時刻等につきましては、受付にお気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。

※受付日について、アンケートに記載がないものは空欄にさせていただいております。