青森県 グループホームわらび(Ｂユニット)
令和２年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号0270500408

法人名

社会福祉法人 拓心会

事業所名

グループホーム わらび

所在地〒０３７－００１２ 青森県五所川原市大字水野尾字懸樋２２２－５

自己評価作成日 令和2年10月12日

その人が大切にしている事はともに大事にし、本人の持てる能力を発揮しながら役割を持って生き生きと生活する。又、身体機能低下を予防し運動を促し個別に訓練を行う。自分で出来る事は自分で行う。楽しみを持って生きがいのある毎日を送る。他事業所との交流、外部訪問の受け入れ、家族が気軽に来れる場所として働き掛け、地域との交流を行っている。又、地域の資源である認知症カフェにも積極的に外出したり閉じこもらない生活に心掛けている。

評価結果市町村受理日【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

公益社団法人青森県老人福祉協会〒030-0822 青森県青森市中央3丁目20番30号 県民福祉プラザ３階

訪問調査日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている58（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした59 表情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔62 軟な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の○
2. 利用者の２/３くらいの
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がりや深まりがあり、事65
業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）
66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う
職員から見て、利用者の家族等はサービスに68 おおむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度○
3. たまに4. ほとんどない
1. 大いに増えている○
2. 少しずつ増えている
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が○
2. 職員の２/３くらいが3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が○
2. 家族等の２/３くらいが3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

公益社団法人青森県老人福祉協会

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自己評価および外部評価結果
自己外部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1（1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 基本理念について研修を行い、職員が意識念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して しケアにあたるよう努力している。また、理念を掲示し確認できるようにしている。
実践につなげている2（2） ○事業所と地域とのつきあい利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 運営推進会議、行事等に参加して頂いたりよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 していたが、今年度はコロナの為情報提供し、畑作りなど手伝って頂いている。
流している

3

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の 当在宅介護支援センターと共同し、認知症人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて サポーター養成講座の協力等を行っていたが、コロナの為自粛傾向になっている。
活かしている4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、 今年度の運営推進会議は、資料のやり取り評価への取り組み状況等について報告や話し合 にて利用者の報告を行い、地域の意見を頂いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かし きサービス向上に活かしている。ている（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 運営推進会議の状況報告をし、報告相談しの実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝 ながら協力関係を築いている。
えながら、協力関係を築くように取り組んでいる

56（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サー 法人内に委員会を設置し全体で取り組み、ビス指定基準における禁止の対象となる具体的な 施設内研修を行っている。必要に応じ、同意行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて 書を取っている。
身体拘束をしないケアに取り組んでいる

7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について 法人内に委員会を設置し法人内、施設内研学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での 修をを行い虐待について学び、虐待がない虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、 ようケアに取り組んでいる。
防止に努めている

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自己
89外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 研修に参加し、学ぶ機会を設けている。ま性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 た、必要に応じ話し合って活用している。
援している○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行 契約時に説明を行い、同意を得てサイン、捺印を頂いている。
い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並 利用者とのコミュニケーションの中や、家族びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に の来所時に意見、要望を聞いている。職員会議やカンファレンスのなかで意見をいただ反映させている
き反映させている。
11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や職員会議や日頃からの意見を運営会議に提案を聞く機会を設け、反映させているて反映させている。
12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 施設内研修や伝達研修、外部研修に参加し務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい 職員のスキルアップに繋げ、職員の向上になど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ 取り組んでいる。
条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 資格取得のための研修等、個々に研修にの確保や、働きながらトレーニングしていくことを 参加できるように計画している。
進めている

14

○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 グループホーム協会主催の研修会等に参会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 加し情報交換したり、各事業所と共同し向上等の活動を通じて、サービスの質を向上させてい できるよう努めている。
く取り組みをしている

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自己外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、本人が困って 入所前より聞き取りしたり、ケアマネからのいること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 情報を基に状況に応じた対応をし、本人が本人の安心を確保するための関係づくりに努めて 不安にならないよう関係作りに努めている。。
いる

16○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っ 家族からの要望を聞き、家族の思いも汲みていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが取り家族との関係作りをしていく。また、入ら、関係づくりに努めている所後の状態報告を行っていく。

17○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等 入所時、コミュニケーションを図りながら馴が「その時」まず必要としている支援を見極め、他 染めるように配慮し関係作りをしていく。又、のサービス利用も含めた対応に努めている
新たな情報もスタッフ一同で共有していく。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、本人の出来る事を行って頂き、役割を持ち暮らしを共にする者同士の関係を築いている
共に暮らしている関係を築いている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、 状態変化時には報告を行い、誕生会や行事
本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 には家族にも参加して頂いていたが、今年度は報告中心となっている。必要なことは家えていく関係を築いている族に連絡、確認し決定して頂いている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場 面会が難しいい為、タブレット端末を準備し所との関係が途切れないよう、支援に努めている 支援に努めている。また、本人や家族の希望があれば外出したり、宿泊したりできるよう努めている。
21○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せ 良好な関係が保てるようスタッフが間に入っずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような ている。利用者が出来る事や行事を行う事で助け合い、関わりを持てるよう努めてい支援に努めているる。

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自己22外部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 退去された方の家族からの相談にも応じて係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 いる。また、行事案内しボランティアの依頼をしているが、今年度はコロナの影響で行の経過をフォローし、相談や支援に努めている
事案内はできていない。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 今までの生活歴をを考慮し、本人の思いやに努めている。困難な場合は、本人本位に検討し 希望の把握し支援に努めている。本人の出来る事を行い役割を持ち、やりがいを持てるているようにしている。
24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 今までの生活歴やアセスメントから状況を把境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 握し、また、家族にも聞き取り確認している。
本人とのコミュニケーションの中からも聞きめている出し把握できるようにしている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する 日中の過ごし方や出来る事等、観察に努力等の現状の把握に努めている
め、報告、記録し、申し送りや職員会議で情報共有し、能力把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 本人、家族の意向を尊重し、職員とも話し合それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 い、計画に反映させている。
した介護計画を作成している27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を 日々の過ごし方等、個別に記録し、毎月カン個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら ファレンスを行い、職員間で情報共有、評価を確認し、介護計画の見直しに反映させて実践や介護計画の見直しに活かしているいる。

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ 本人の希望からショッピングに外出していたに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 が、今は欲しいものを購入介助し対応ていな支援やサービスの多機能化に取り組んでいる る。

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自己
29

外部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 民生委員に協力して頂き畑作りをし、収穫しし、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな たものを使用し料理したり、本人が出来る事を行い、楽しみが持てるように支援してい暮らしを楽しむことができるよう支援しているる。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得 本人、家族の意向を尊重し、希望に沿ったが得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きな 病院を受診している。また、家族、主治医とがら、適切な医療を受けられるように支援している 相談し必要な医療を介護者に説明し受けれるよう支援している。
31○看護職員との協働
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や 日々の状況を看護師に報告、相談してい気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に る。また、緊急時の体制を整え個々に対応伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看 することができている。
護を受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、 入院時には、地域連携室や相談室に情報をまた、できるだけ早期に退院できるように、病院関 提供している。退院時もカンファレンスに出係者との情報交換や相談に努めている。あるい 席するなどして情報交換し、関係づくりに努は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づ めている。
くりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い 入所時から重度化や終末期に対する方針を段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 伝え、意向を確認している。終末期になったでできることを十分に説明しながら方針を共有し、 場合も確認お行い医師、看護師、職員と連
地域の関係者と共にチームで支援に取組んでい 携し取り組んでいる。
る3234○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職 研修で救急を取り入れており、職員には救員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行 急救命法の講習を受講している人もおり、緊急時の対応に備えている。また、敷地内い、実践力を身に付けているにAEDが設置されている。

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

日中、夜間を想定し、防災訓練を実施し対応できるように計画しており、地域住民や消防団との総合訓練も実施している。

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自己外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを 一人ひとりに寄り添い尊重し、思いやりを損ねない言葉かけや対応をしている
持った声掛けをし対応しており、研修会も開催している。
37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自 思いや希望に対応できるよう努め、それを己決定できるように働きかけている
引き出せるようなコミュニケーションを図り接し、自己決定できるよう対応している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 一人ひとりのペースを尊重し、本人に確認
人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように し、希望にそった生活ができるよう支援して過ごしたいか、希望にそって支援しているいる。

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように 鏡を見ることで本人にも確認してもらってお支援している
り、できる人には自分でブラシで髪の毛をセットしてもらっている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み 盛り付けや下膳など、出来る事を行っていたや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 だき、職員と一緒に食器洗いや食器拭き協や食事、片付けをしている力し行っている。
41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 食事や水分の摂取量を個人記録に記載し、確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に 摂取量の把握に努めている。食事形態も本人の状況に応じて対応しており、水分補給応じた支援をしているを積極的に促している。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 一人ひとりの状態に応じて毎食後、口腔ケ
人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ アを実施している。月一回歯科医師に来てアをしているもらい、口腔ケアの指導を受けている。。

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自己評価
自 外項 目己 部
実践状況
43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 一人ひとりの排泄パターンを把握しながら誘の力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで 導、または交換行い、状況に応じて個々にの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている 合わせた対応をしている。
44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取組んでいる

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

積極的な水分補給や運動を促している。、排泄表に排便状況を記録し、排便コントロールしている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を 座位、立位が困難な方はリシャワー浴にて楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 対応している。一人ひとりの状況に応じた対めてしまわずに、個々に応じた支援をしている応をしている。
46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 薬の目的や副作用等を理解し、内服薬変更
法や用量について理解しており、服薬の支援と症 時は申し送りし状態観察を行い、全体で把状の変化の確認に努めている
握できるようにしている。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

本人の生活習慣や状況に応じて就寝、起床、休息ができるようように支援している。また、状況により定時での体位変換を行っている。

一人ひとりの生活歴を把握し、出来る事を行って頂き、役割を持てるよう支援している。普段のコミュニケーションの中で希望を聞き、それに応じたケアに努めている。毎月、季節に沿った行事を計画している。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か 状況に応じ戸外に出てもらったり、ドライブけられるよう支援に努めている。また、普段は行け 外出などで支援しているが、コロナの影響もないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 あり頻回に行えていない。また、家族や地域や地域の人々と協力しながら出かけられるように 住民の参加は見合わせている。
支援している

公益社団法人青森県老人福祉協会

青森県 グループホームわらび(Ｂユニット)

自己50

51外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 施設管理しており、希望に応じて少額を本ており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 人に持って頂きお菓子等の購入支援をしている。また、買い物外出時は見守り支援して持したり使えるように支援しているいる。
○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 家族からの電話は繋いでおり、希望があれのやり取りができるように支援をしている
ば電話をかけてもらっている。手紙も希望あればやり取りできるよう支援している。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をま 共用空間は不快等がないように配置等や季ねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな 節感が感じられる様に工夫している。
いように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている
53○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

ベンチ、ソファーがあり、いつでも使用できるようにしている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 本人が使用していた物を持参して頂き、使しながら、使い慣れたものや好みのものを活かし い慣れた物を使用することで居心地良く過て、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしてい ごせるよう配慮している。
る55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかるこ 居室の名前の表示や、トイレ表示等を行いと」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 分かるようにしている。食事の盛りつけや食器洗い等、出来ることを職員と共に行い、自が送れるように工夫している立した生活が送れるよう支援している。

公益社団法人青森県老人福祉協会