第

1

章

ドイツ

1

外国旅行の動向

外国旅行の現状と展望②アジアの競合国■ドイツ人外国旅行者のアジア方面の渡航先は、コロナ禍前①外国旅行の概況

はタイと中国が多かったが、各国政府観光局の公表値によ■国連世界観光機関（UNWTO）の 2019 年の報告によると、

ると、2022 年は首位のタイに次いで、シンガポール、イン

ドイツは、
中国と米国に次ぐ世界第 3 位の外国旅行者送り

ドネシア、韓国、日本の順であった。伸び率では、2023

出し国である。2019 年のドイツ人外国旅行者数は延べ

年 1 月～ 6 月においては、タイ、韓国、日本の順であった。

9,953 万人であり、国民 1 人当たり年に 1 回以上、外国旅■タイには、ドイツ人にとって最大の休暇目的であるビーチリ

行をしたことになる。

ゾートがある。
地中海周辺のリゾートとは一味違う異国情緒■コロナ禍においては国内旅行が圧倒的に多かったが、が味わえ、料金も手頃なことから、「アジアのビーチリゾー

2022 年は外国旅行者が全体の 73％となりコロナ禍前のトといえばタイ」というイメージが定着している。タイの観水準に戻ってきた。ドイツ人の旅行先はコロナ禍の前から

光・スポーツ省統計によると、2019 年は 85 万人、2022 年

ヨーロッパ域内が圧倒的に多く、2022 年においてはスペイには 36.5 万人のドイツ人がタイを訪れた。

ン、イタリア、トルコ、オーストリア、ギリシャが全体の 37.3％■中国はドイツにとって最大の貿易相手国であり、2000 年以を占めた（ドイツ旅行業界調査 会社 Reiseanalyse 調査

降、経済関係が緊密になるにつれて商用客の往来が増加（2023））。

していた。中国は、歴史遺産と現地ならではの食を比較的■外国旅行消費額においては、
2019 年が731億ユーロであっ

手頃な値段で楽しめることから、旅行先としても人気となたのに対し、2022 年は 801 憶ユーロに増加した。

り、タイとともにアジアの二大旅行地となった。但し、2010■ウクライナ危機による物価高騰を受け、2022 年はインフレ

年以降、中国へのドイツ人旅行者数は 60 万人台前半で微率が 7.9％となり、フライトの価格高騰にも影響を与えた。

増減を繰り返しており、必ずしも増加基調とは言えない。

消費の停滞が余暇活動、特にまとまった費用を要する外国

また、2022 年以降はウクライナ情勢などを巡る両政府の立旅行への意欲減退につながることが懸念される。

場の違いから二国間に距離が生まれつつある。

■クルーズ旅行もドイツでは人気である。2019 年は米国と中■コロナ禍において急成長したのは韓国である。2022 年の国に次いで第 3 位であったが、クルーズライン国際協会

韓国へのドイツ人旅行者数は 6.5 万人と、2019 年の 12 万

（CLIA）の 2022 年レポートによると、2022 年にドイツの人には及ばなかったものの、伸び率はアジアの中では最もクルーズ旅客数は 187 万人に達し、米国に次いで世界で 2高かった。コロナ禍前はグループ旅行での中高年層が多番目にクルーズ旅客数が多い国となった。ドイツのクルーズ

かったが、近年は特に K-POP 関連のコンテンツを発信す

人口は 10 年以上にわたって増加傾向にあり、各クルーズることで、若者の取り込みに力を入れている。

会社も配船を増やしている。
■旅行予約の方法は、コロナ禍前からオンラインにシフトして③訪日旅行の推移と現状

おり、2022年は全旅行予約のうち、オンライン予約が49.6％■訪日ドイツ人数は、2011 年に東日本大震災・福島第一原発（2019 年 44％）、
対面予約が 36.1％（2019 年 39％）であっ

事故により大きく落ち込んだが、2013 年には本格的に回た。
（ドイツ旅行業界調査会社 Reiseanalyse 調査（2023））

復し、それ以降、コロナ禍までは増加基調で推移していドイツの主なオンライン旅行代理店（OTA）は、ブッキング

た。

ドットコム、エクスペディア、アブインデンウルラウブ、トリ
バゴ、ホリデーチェックなどである。

■訪日ドイツ人数の年別の推移は、2013 年に 12.2 万人、2014
年に 14 万人、2015 年に 16.3 万人、2016 年に 18.3 万人、■旅行検討に当たって 55％の人がフェイスブックやインスタグ

2017 年に 19.6 万人、2018 年に 21.5 万人と増加基調にあラムといった SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービ

り、2019 年には過去最高の 23.7 万人を記録した。そのス）の影響を受けたとされる。その内訳は、友人や親族の後、新型コロナウイルス感染症に対する水際措置を受けてSNS が 82％、旅行会社の SNS が 52％、新聞やメディア落ち込みが見られ、同措置を段階的に緩和した 2022 年は媒体の SNS が 23％、インフルエンサーの SNS が 15％で4.5 万人であったが、2023 年は 2019 年比 98.7％の 23.3 万ある（ドイツ Bitkom 調査（2022））。

人まで回復した。
■訪日ドイツ人の特徴として、ビジネス目的で訪日する人が多56

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6 市場編）

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章

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の宿泊パッケージ商品が、旅行会社のツアーカタログに掲の旅行目的は、観光 71％、商用 23％であり、他のヨーロッ載されるようになってきた。

パ諸国と比べて商用客の比率が高い。

外国旅行の動向

いことが挙げられる。コロナ禍前の 2019 年の訪日ドイツ人■自然を愛するドイツ人の間では、旅行地でハイキングやサイ■ドイツが世界でもトップクラスの外国旅行大国であること

クリングを楽しむ人が多い。日本では、屋久島、阿蘇、熊を考えると、観光目的の訪日ドイツ人の需要は伸び代があ

野古道、しまなみ海道などが対象地として知られつつある。

ると考えられる。
■ドイツ人の訪日旅行は、月別では 3 月～ 4 月と 10 月～ 11⑤訪日旅行の展望■訪日ドイツ人数は順調に増えている。ドイツにおける日本食として知られているためである。この期間は、多くの訪日団ブームや、若者の間での漫画・アニメ人気などが、訪日旅

体ツアーが催行される。コロナ禍を経て、時間的・経済的行意欲を後押しする要因となっている。

な余裕のあるシニア層を中心に、訪日団体ツアーの販売は好調である。
■今まで閑散期とされていた夏や冬の訪日旅行も、最近では少しずつ増加している。夏期は湿度の高さや台風のリスク■しかしながら、2019 年においては年間の訪日ドイツ人数がドイツの人口の 1％にも満たなかったことからみても、多くのドイツ人にとって、休暇旅行先として日本がまだ認知されていない状態である。
■旅行先としての日本の認知や興味関心が低い理由として、もあり、家族で日本を訪れる人々が増えている。

日本で何が楽しめるのかが知られていないこと、訪日旅行■アニメなどを目的とした若年層の訪日も増加している。

は実際以上に費用が高いと思われていること、言葉が通じ■訪日スキー旅行は豪州で注目を浴びているが、ドイツでもないのではないかという不安があることなどが挙げられ愛好者を中心に、他の野外活動体験とともに関心を示す人が増えている。日本でのスキーや野外活動体験に関連する旅行商品を販売している旅行会社もある。

る。
■日本の旅行費用は、近隣アジア諸国と比べると高いのは事実であるが、物価はドイツと比べて決して高くないことを伝える必要がある。例えば、ホテル代は日本とドイツでさほのトゥイ（TUI Deutschland）、
デルツアー（DER Touristik）

ど変わらないほか、レストランでの食事代や地下鉄・バス

を含め、80 社程度存在している。

などの交通費は、様々な選択肢があるぶん日本のほうが安ドイツ■ドイツで訪日旅行を取り扱う旅行会社は、旅行業界トップ■コロナ禍においては訪日商品の取り扱いを中断していた旅フランスなどがあるため敬遠されていたが、夏休み期間ということ

英 国

月に多い。これは、桜と紅葉の季節が日本の観光シーズン

い場合もある。
■ドイツ人の日本への関心を訪日旅行の実現に結び付けるたい再参入しているほか、新たな訪日ツアーを造成したり、催め、価格競争力のある旅行商品を造成するほか、価格に行本数を増やしたりする傾向が見られる。

見合った価値があることを説明し、「日本は高い」という思

イタリア

行会社も、2023 年 10 月以降は訪日旅行需要の増加に伴い込みを払拭する情報発信を続けることが重要である。
④訪日旅行の内容の変化■観光庁の訪日外国人消費動向調査（2022 年）によると、
ドイツ人の訪日旅行の満足度は「大変満足」「満足」を合わ

ルデンルートを巡る行程が基本となっており、これに広島せると 98.3％である。満足度が非常に高いことから、口コが加わることもある。

ミに敏感なドイツ人が訪日旅行経験者から勧められて、日■最近の訪日パッケージツアーは、東京から地獄谷野猿公

スペイン■訪日パッケージツアーは、東京、箱根、日光、京都のゴー本を訪れることも考えられる。

苑、高山、金沢を巡って、京都へ抜ける行程も人気を集■ドイツの一般消費者に対して、日本でしか味わえない魅力

め、売れ筋となっている。中山道や熊野古道でのトレッキや感動を宣伝しながら、誘致活動を展開することが望まれングを含めるツアーも増えている。

る。

■これらの基本コースに加えて、主に長期滞在者やリピーター
アーも販売されており、ツアーの訪問先が全国に広がっている。

2

旅行に対する一般消費者の考え方

北欧地域をターゲットにした九州、沖縄、北海道などを周遊するツ①ドイツ人の休暇旅行■美しいビーチを有する沖縄や、雪質が良い北海道の知名度■ドイツでは休暇旅行を年間の最優先行事に位置付けていが、近年ドイツでも高まりつつある。沖縄・北海道発着のる人が多い。Reiseanalyse 調査（2023）によると、2022 年

オプショナルツアーや、沖縄・北海道行きの個人旅行者用

は 5,310 万人（2019 年は 5,520 万人）のドイツ人が 5 日以JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6市場編）

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上の休暇旅行をした（調査対象は 14 歳以上）
。延べ旅行

②訪日旅行

回数は、
5 日以上の休暇旅行が 6,710 万回に及ぶ（2019 年

■ドイツの巨大な旅行市場の中で、訪日旅行商品が占める割

は 7,080 万回）。
■余暇を楽しむという行為は、人生計画が整っており、家庭生活と仕事を両立させていることの社会的証明になる。

合は小さい。また、訪日旅行商品は高額であるため、たまたま目に留まったから予約するというドイツ人はまずいない。

「残業が多い」、「仕事が忙しくて休暇が取れない」といった■休暇目的で訪日旅行をする一般消費者は、知人に日本人

状況は、ドイツでは自己管理能力が劣っていると見なされがいる、親族・友人から訪日旅行が楽しかったと聞いた、

る。ドイツ人にとって、旅行は人生を楽しむための最も大過去に出張などで行って良かったから家族で行く、アニメ

切な要素の一つであり、余暇の中でも特に重要な意味をや漫画が好きで日本に関心があった、日本語を学んでい持っている。

る、リピーターで日本をよく知っているなど、既に日本と何■旅行地を決める際に重視される目的としては、Reiseanalyseの同調査によれば「日常からの脱出」が最も多く、「ビーチらかの接点があって、休暇旅行の行き先として日本を検討するという流れが多い。

での休暇」、「リラックス」、「自然体験」と続く。休暇と言■初めて訪日旅行をする際、日本の伝統文化や歴史に触れる

えばビーチリゾートをイメージするドイツ人が多く、ビーチリことを期待する旅行者が多い。休暇で日本に行こうとする

ゾートで家族やカップルと1 週間以上ゆっくり過ごすことが人の大半は「日本へ行きたい」のであり、通常、代替地は典型的な休暇スタイルである。

あり得ない。但し、近年は韓国の K-POPカルチャーのブー■ドイツは 9 か国と国境を接するという地理的条件もあり、ムもあり、韓国と日本の旅行商品価格の比較や、韓国と日Reiseanalyse の同調査によればドイツ人の休暇旅行のう

本をセットにした旅行商品を検討する人も増えてきている。

ち、外国旅行は 7 割以上を占める。外国旅行のうち半数■ドイツは、日本と比べて自然災害が非常に少ない。そのたは、地中海地域を旅先として選んでおり、ドイツ人のビー

めか、ドイツでは他国の自然災害の報道が多く、中でも日チリゾート好きを裏付けている。休暇旅行は、日常生活の本の自然災害に関しては、不安を煽るような形で取り上げ

緊張から抜け出し、リラックス、リフレッシュして心身の回られる傾向があるため、訪日旅行をためらう要因となること復を図る大切な機会となっている。

が懸念される。

■冷涼な気候で海岸線は北部にわずかにあるだけというドイ■日本のような長距離旅行地の場合、一般消費者は半年以

ツでは、ビーチリゾートを楽しむために外国へ行くことが一上も前から念入りに旅行の準備をするため、大きな自然災

般的である。そのため、ドイツ人の人気休暇旅行先として、害等が起きた場合、その影響は直後ばかりでなく、半年後

Reiseanalyse の同調査によればマヨルカ島があるスペイン

まで継続すると考えたほうが良い。また、一般的に日本のが不動の 1 位となっている。以下、イタリア、トルコと、美地理が十分に知られていないため、一地域で起こった災害

しいビーチを持つ国が続く。

でも日本全体に被害があるかのように思われがちである。

■ドイツ人にとって、自然に触れることも旅行の大きな目的で■日本は自然災害こそ多い国であるが、犯罪発生率は諸外国あり、休暇中に自然・景観を楽しみ、自然の中で活動すると比べると並外れて低く、衛生的で、テロの危険性も低い。

ことを重視している。JNTO による「ドイツ市場マーケティ

こうした事実はまだあまり知られておらず、初めて日本を訪ング戦略」にもある通り、「豊かな自然」が主要ターゲットへ

れた旅行会社の担当者やジャーナリストが最も驚く点であの訴求パッションとなっている。散策、ハイキング、グランる。今後もこれらの良いイメージを強調することが重要であ

ピング、エコツアー、野生動物観察、サイクリング、スキーる。

などの活動がこれに当たる。
■普段の週末などにおけるドイツ人の余暇の過ごし方は、森
林浴、公園や川沿いの散歩、劇場でのコンサートや美術

3

一般消費者の志向の変化

館での絵画鑑賞、サッカー観戦など、多彩である。特に、①健康

夜 10 時頃まで明るい春から夏にかけては、各地でワイン■ドイツでは少子高齢化に伴い、健康志向が高まっている。

祭や音楽祭が開催される。11 月から 12 月にかけては、ク■肥満者の割合が高いため、食生活の見直しと、生活習慣

リスマス市が各地で開催されるなど、それぞれの季節を楽の改善が注目されている。身体の健康のみならず、ストレ

しむ工夫が見られる。

ス発散や心を癒すという精神的な健康の観点から、瞑想、気功、指圧、ヨガなどの人気が高い。

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JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6 市場編）

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することの上位は、「世界的な認定機関から「持続可能なと呼ばれるオーガニック製品（EU 有機農業規則の基準を観光を推進する旅行先」としての認証がある（47.5％）」、

満たした製品）に関心が集まっている。食品以外に、スキ「利用する交通機関の CO2 排出量が検索できる（41％）
」、

ンケア用品などでも、オーガニック認証や、動物由来の成「宿泊施設の予約サイトを通じて施設のサステナビリティに分を使用しないヴィーガン認証を取得している製品が数多

ついての取り組みが分かる（35.4％）」であった。

外国旅行の動向■健康用サプリメントの売れ行きが好調であり、ビオ（BIO）

く販売されている。
②グルメ

4

気候・風土が外国旅行に与える影響■首都ベルリンの11月～ 3 月の平均最高気温が 10 度を切る

嗜好の変化が見られる。その追い風を受けて日本食人気

ことからも分かるとおり、ドイツの冬は寒く、長く、暗い。

が高まっており、都市部を中心に日本料理店が増えている。

また、ドイツには、北部の一部を除き、海水浴が可能な

特に寿司は日本食の代名詞として知られ、都市部のスービーチがない。そのため、外国旅行の滞在先は、太陽がパーマーケットや空港・駅構内の売店で一般的に扱われて輝き、青い空と海を満喫できる、気候が良い地域の需要がいる。

多い。スペイン、フランス、イタリア、ギリシャ、トルコなど、地中海沿岸の国々への旅行者が圧倒的に多い。

が該当国の観光情報とともに、美しい写真付きで紹介され■ドイツでは、地震、津波、雪崩、台風などの自然災害に脅ている。ミシュランガイドで星付きレストランの数が多い日

かされることが少ない。そのため、日本の自然災害を伝え

本は、グルメの国であることを強くアピールできる状況にあるメディアの生々しい映像やニュースを見て、「日本は危険」

る。

という漠然とした恐れを抱くドイツ人が少なくない。自然災

フランス■ドイツで人気のグルメ雑誌で、世界各国の料理・レストラン

英 国■健康志向と相まって、食そのものに対する関心の高まり、害が多い国として知られる日本は、これらの災害への対策が講じられていることを説明すると同時に、ヨーロッパには■ドイツ人が余暇を過ごす際、森でのハイキングやキャンプがない独自の自然を有するというプラスの側面を一層アピー

一般的に行われている。訪日旅行でも、都市観光だけで

ドイツ

③環境

ルしていく必要がある。

なく、自然の中で過ごすことを希望する人が多い。日本固有の自然環境の体験は、訴求ポイントとなる。
■ドイツでは環境保護に対する関心が高く、航空機が排出す

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外国旅行の旅行形態別特色①個別手配「フライトシェイム（航空機を使いすぎるのは恥）」が多数の■ドイツにおける休暇旅行手配は、団体旅行またはパッケー

メディアに取り上げられている。旅行会社もカーボンオフ

ジツアーを利用する人と、航空券や宿泊を個別に手配するセット価格を料金に含んだ旅行商品を販売している。

人の割合が約半々となっている。
■市場規模が大きいヨーロッパ圏内などの近距離旅行では、どに規制をかける包装法が施行され、包装や容器のリサイ

多種多様な商品開発が進んでいるパッケージ商品を利用クル率が段階的に引き上げられた。連邦消費者センター連することが多い。

盟が実施した世論調査（2018 年 11 月）によると、回答者■一方、市場規模が小さい訪日旅行では、航空券と宿泊をの 96％が包装ごみを減らすことは重要だと考えている。過別々に予約する個別手配が 9 割を占める（観光庁の訪日外

剰包装や使い捨て容器に対して、厳しい視線が向けられて

国人消費動向調査（2019 年、2022 年））。

いる。
■Reiseanalyse が 2022 年に行った、旅行者のサステナビリ
64％、「よりエコで環境に優しく」は 47％の回答者が重視するという結果であった。

■ドイツ人が休暇旅行をする際の予約手段は、
近距離旅行を中心に、旅行代理店を通さず、オンラインで予約する傾向が強まっている。

北欧地域

ティ意識調査によると、「労働条件や地域住民の尊重」はスペイン■2019 年 1 月に、リサイクルができないプラスチック容器な

イタリアる二酸化炭素の削減を目的としたスウェーデン発祥の運動■ドイツは他の国に比べて、旅行代理店（対面）の利用率が高いと言われている。但し、2019 年と 2022 年の休暇旅■JTB 総合研究所のSDGsに対する生活者の意識と旅行に行の予約手段を比較すると、オンライン販売の利用が 44％

ついての調査（2022）によると、持続可能な旅行を実現すから 49.6％に増加し、予約手段の主流となった。一方、対るために、ドイツ人旅行者が地域やサービス提供者に希望

面の旅行代理 店の利用は 39％から 36.1％に減少した
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6市場編）

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（Reiseanalyse 調査（2023））。

③テーマ旅行（スペシャル・インタレスト・ツアー：SIT）■オンラインを通じた旅行手配には、レンタカーの予約、旅■近年、ドイツでは、テーマ型ツアー商品の種類が増えてい行保険の加入、イベント（コンサートなど）の券購入、各種体験（地元住民との交流など）の予約などがあり、個人でも多様な手配が可能である。

る。
■スポーツ観戦ツアーでは、F1 観戦ツアーが毎年催行されているほか、サッカーのドイツ国内チームや代表チームが外■旅行会社は、こうした状況に対応すべく、自らもオンライン

国で試合を行うのに合わせて、応援ツアーが組まれる。

販売を手掛ける一方で、対面での販売員の専門性を高め■東京マラソンへの参加など、旅行者自身がスポーツを行う

るなど、顧客の様々な要望に応えることに努めている。

ためのツアーも一定の人気がある。
■スキー旅行は、北海道や白馬での一般向けスキーツアーだ②団体旅行とパッケージツアー

けでなく、山スキーやバックカントリーなど、上級者向けの■Reiseanalyse 調査によると、2022 年のドイツ人による 5 日

各種ツアーも催行されている。

以上の休暇旅行（商用ではない旅行）の延べ回数は約■アニメツアーや、伝統的建築・日本庭園ツアー、ハイキン

6,710 万回で、2019 年の 7,080 万回に近づいてきている。

グツアーなど、日本固有の文化・自然に焦点を当てたツアー■スペイン、ギリシャ、トルコなど近距離のリゾートへの旅行も徐々に人気が高まっており、催行が増加している。

に関しては、フライト、送迎、食事付きのホテル滞在型パッケージ商品が、1 週間で 1 人当たり数百ユーロといった手頃な価格で販売されている。

訪日旅行の価格競争力■観光庁の訪日外国人消費動向調査（2019 年）によると、
団■訪日旅行商品の価格は、航空券込みで 3,000 ユーロ以上

体旅行を利用した訪日ドイツ人は、全体のわずか 3.3％に過が中心となっている。6,000 ユーロに近い商品も少なくはな

ぎなかった。

く、更にプライベートツアーでは 1 万ユーロ以上となり、価■個人旅行パッケージツアー（スケルトンタイプ、あるいはダイ格設定に幅がある。時期によっては 2,000 ユーロ台の商品

ナミックパッケージとも呼ばれる）を利用した訪日ドイツ人もあるが、全体的に他のアジア各国への旅行商品と比べるは全体の 3.3％で、観光・レジャー目的に限ると 5％であっと割高である。

た。

■訪日旅行を取り扱う旅行会社によると、訪日旅行商品は安■訪日パッケージツアーの旅行期間は 12日～14日間前後で、

いツアーばかりが売れるとは限らないとのことである。中・価格帯は 2,500 ユーロ～3,500 ユーロの商品が売れ筋であ高所得者にターゲットを絞り、価格に見合ったツアー内容る。

を提示すれば、たとえ高額でも根強い需要がある。

■訪日パッケージツアーの訪問先は、東京、日光、箱根、奈■ドイツ人は、「日本は高い国」という漠然としたイメージを良、京都の観光名所を巡るゴールデンルートが中心である。

持っているため、訪日旅行が休暇旅行先として検討対象にこれに加えて、中部地方（高山、白川郷）、近畿地方（高挙がらないこともある。まずは、日本の観光資源の豊富さ

野山、姫路）、中国地方（倉敷、広島、宮島）といった観（美しい自然、歴史・文化遺産など）に加え、質の高いサー

光地を訪問し、更に九州まで足を延ばすツアーもある。

ビス、優れた交通機関、治安の良さなど、質の面をアピー■近年、訪日旅行需要の増加に伴い、各旅行会社は団体旅ルする必要がある。

行や個人旅行用パッケージツアーの催行本数を増やして■下表は、
ドイツの旅行会社シュトゥディオーズス
（Studiosus）

いるが、人気が集中するのは春（桜の季節）と秋（紅葉のが販売しているツアーのうち、アジア地域へのツアー、お季節）である。

よびこれらのアジア地域へのツアーと日数が同程度の訪日■コロナ禍前は、初訪日の旅行者を主な対象とした、2,000
ユーロを下回る格安の団体旅行商品が出回っていたが、近年はフライト価格と物価高騰により価格設定が高くなってきている。

ツアーを基準に選定し、ドイツ人に人気のある豪州と米国へのツアーを参考として加えた。
■シュトゥディオーズスは、世界各国を対象に少人数のグルー
プ旅行を催行している。旅行地に詳しい専門家がツアーに■日本と中国、あるいは韓国を組み合わせた旅行商品もあ同行し、各地の観光資源に関する歴史・文化・背景などをる。日本では、東京およびその周辺の箱根や日光を 5 日間

ドイツ語で分かりやすく説明することを売りにしている。比程度で訪問し、2 か国を合わせた旅行日数は 14 日前後の較的高額な価格設定となっている。

ものが多い。
60

6

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6 市場編）

■コロナ禍前の 2019 年と比べると、ツアーによっては 1 割程

第
章

1

外国旅行の動向■ドイツ発外国ツアー価格比較表
旅行
日数

旅行地

日本（東京、< 日光、鎌倉、箱根 >、山中湖、< 松本近郊の山葵農場 >、高山、< 白川★ 郷 >、鳥羽、< 伊勢 >、高野山、< 奈良 >、京都、< 宇治、ミホミュージアム >、姫路、 17 日
倉敷、広島、< 宮島 >）

価格
（ユーロ）

価格
（日本円）

6,490 ～ 1,038,400～

中国（北京、< 万里の長城、明朝十三陵 >、杭州、< 西湖 >、上海、西安、< 秦始皇帝
15 日
陵および兵馬俑坑 >、桂林、陽朔県、< 福利鎮 >、< 広州 >、香港）

3,850 ～

616,000～

ベトナム（ハロン湾、ハノイ、サパ、< ファンシーパン山麓ハイキング >、フエ、< フオ
ン川下り >、ホイアン、< ミーソン聖域、チャークエ野菜の村 >、< ダナン >、ホーチ 16 日
ミン市、< メコンデルタ >、< カイベー >、カントー、< カイラン >）3,295 ～

527,200～

タイ（バンコク、アユタヤ、コーラート、< ダンクイアン村、パノムルン歴史公園、ピマー
イ歴史公園 >、テーサバーンナコーン・ピッサヌローク、< スコータイ >、ランパーン、< パヤオ湖 >、チェンライ、< メコン川、タイ・ラオス・ミャンマー国境地帯 >、< ワッ 19 日
ト・ロンクン >、チェンマイ、カオソック、< チャオラン湖、カオソック国立公園 >、<パンガー湾 >、カオラック、< プーケット >）4,595 ～

735,200～

インドネシア（スマトラ島／メダン、ブラスタギ、< シピソピソ滝 >、サモシール島／ト
バ湖、< トモック >、ジャワ島／ジャカルタ、ジョグジャカルタ、< ボロブドゥール遺跡、
プランバナン寺院群、オパッ川 >、スラウェシ島／マカッサル、ランテパオ、< タナ・ト 21 日
ラジャ >、パレパレ、< リアンリアン洞窟 >、バリ島／ウブド、< バトゥール山、アグン山、ブサキ寺院、クルンクン >、サヌール、< デンパサール >）4,995 ～

799,200～

インド（デリー、< ニューデリー、フマーユーン廟 >、バラナシ、< サルナート、ガンジ
ス川下り >、カジュラーホ、オールチャー、< ベトワ川 >、< グワーリヤル >、ドール
プル、アーグラ、< アーグラ城塞、タージ・マハル霊廟 >、< ファテープル・シークリー
18 日>、ジャイプル、< アンベール城、ジャンタル・マンタル >、デオガル、< ラーナプクル、
アラーヴァリー山脈 >、ウダイプル、< ムンバイ >、アウランガーバード、< アジャンター
石窟寺院群、ビービー・カー・マクバラー >、ムンバイ）

4,845 ～

775,200～

豪州（メルボルン、< ユーヤン・リージョナルパーク >、アリススプリングス、< マクド
ネル山脈、オーミストン渓谷、エラリークリークビッグホール >、エアーズロック、< カ
17 日
タ・ジュタ >、ケアンズ、< ディンツリー国立公園、ケープ・トリビュレーション、キュランダ >、シドニー）

7,490 ～ 1,198,400～

米国（サンフランシスコ、モントレー、< キャナリー・ロウ >、サンタバーバラ、ロサン
ゼルス、< モハーヴェ砂漠／キャリコ・ゴーストタウン、コロラド渓谷 >、ラフリン、<
キングマン >、ツサヤン／グランド・キャニオン、< ナバホ・ネイション、ユタ州、パウ
15 日
エル湖 >、ブライス／ブライス・キャニオン国立公園、< ザイオン国立公園、ネバダ砂漠>、ラスベガス、< デスヴァレー、ホイットニー山麓、マンモスレイクス >、ベーカーズ
フィールド、< ヨセミテ国立公園 >、ソノラ、サンフランシスコ、< サウサリート >）5,490 ～

ドイツ

926,400～

フランス

5,790 ～英 国

韓国（ソウル、< 安東、河回村 >、慶州、< 石窟庵、校村マウル >、< 通度寺 >、釜山、
15 日< 順天湾湿地 >、木浦、済州特別自治道、< 万丈窟、正房瀑布 >）イタリア

878,400～

注：2023 年 9 月時点。★は訪日ツアー。1 ユーロ =160 円で算出。価格は、当該ツアーに 2 人 1 室で参加した場合の最低料金。
旅行地のうち、括弧 <> で示したものは、宿泊を伴わない訪問地。

算では安くなっている。

で起こっているものと捉える傾向もある。

スペイン

度価格が高くなっている。ただし、円安の影響でユーロ換■一般的な日本のイメージは世代によって若干異なる。50 代を中心とする中高年層にとっては、「経済力・技術力に長け

7

日本のイメージ

7-1

一般的な日本のイメージ

た産業の国」である。30 歳以下の青年層は、子供の頃から日本のアニメ・漫画に親しみ、ファミコン、プレイステーションなど日本製のゲームを楽しんできた。
日本に対する彼らのイメージは、「最先端技術を持つクールな（格好よい）「まじめな国民性」、「秩序のある社会」などに代表される、国」である。

肯定的もしくは中立的なものである。

北欧地域■多くのドイツ人が共通して持つ日本に対するイメージは、■新たな日本のイメージ定着に一役買っているのが、健康志■また、「物価が高い」、「人が多い」、「地震など自然災害が向を反映した日本食・寿司ブームである。日本人はドイツ人多い」といった否定的なイメージも共通して持っている。自と比べて肥満者の割合が少なく、平均寿命が長いことか

然災害のニュースの短い映像を見て、自然災害が日本全体

ら、日本の食生活を含めた生活習慣への関心が高まり、イ
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6市場編）

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メージ向上に貢献している。

プツアーで利用する近代的な大規模旅館とは異なる。

■魚、米、豆加工食品（しょう油、みそ、豆腐など）を食べ■和風の朝食は本来、ドイツ人には受け入れにくいものである習慣がドイツの一般家庭にも普及し始めており、それにるが、伝統的な日本文化体験の一つとして理解されてい伴って、箸・和食器といった関連製品、さらには畳・和紙る。

を使ったインテリアなど、日本的な雰囲気でくつろげる生活■ドイツにおいて「禅（ZEN）」とは、禅宗ではなく、精神のスタイルに対する関心が増している。この点は、健康に特

癒やしや瞑想を意味し、不思議な魅力として捉えられていに強い関心を持つ 30 代、40 代の女性に対して有力なアる。仏教も、神秘的でドイツ人が興味を持つ対象の一つでピール材料となる。

ある。そのため、宿坊に宿泊して修行僧と共に瞑想し、精進料理を体験することも訪日旅行の目的の一つになる。

旅行地としての日本のイメージ■高野山真言宗の総本山である金剛峯寺を中心とする高野①ドイツ人の休暇旅行に対するニーズと訪日旅行

山（和歌山県）は、
関西の訪問地の一つとして人気が高い。

■ドイツ人の休暇旅行の王道は、ビーチリゾートに滞在し、さまた、曹洞宗の大本山である永平寺（福井県）も、禅の寺

7-2

んさんと降り注ぐ陽光を浴びながらくつろぎ、英気を養うことして人気がある。

とである。そのため、旅行地として日本を考えたことがないという人も少なくない。

③訪日旅行に関する障壁■一方、異文化体験に対する好奇心が旺盛なドイツ人にとっ■JNTO が 2023 年 3月に旅行博 ITB ベルリンで行ったアンて、日本はドイツとは全く異なる伝統と現代文化が共存す

ケートによると、訪日旅行への障壁は、「日本国内での価格る国として関心が高く、休暇旅行の行き先の選択肢に入

（26％）
」
、
「言葉の不安（20％）
」、「長距離（15％）
」
、
「情報

る。

不足（14％）」が上位であった。

■日本政府観光局（JNTO）の調査（2023 年）によると、ド■訪日旅行経験者からは、「文化、くつろぎ、自然など、日イツ人が今後行きたい長 距 離 旅行の行き先は、米国

本の旅行内容が多様で魅力的」、「日本でできる体験（豊か（36.1％）、豪州（24.4％）、カナダ（21.2％）、ニュージーラン

な自然、ハイキング、海水浴など）は多い」などと評価されド（19.8％）に次いで日本が第 5 位（16.5％）であった。

ているものの、ドイツの一般消費者には、まだこれらの認■観光目的の訪日ドイツ人を対象とした観光庁の訪日外国人

知度が高くない。

消費動向調査（2019 年）によると、訪日旅行前の期待内■今後、訪日ドイツ人を誘致するために、旅行費用や、日本

容の首位は「日本食を食べること（84％）
」で、次いで、「日で楽しめる野外活動や自然体験、日本人とのコミュニケー

本の歴史・伝統文化体験（43.8％）」、「日本の酒を飲むこと

ションの取り方などの情報を発信し続ける必要がある。

（日本酒・焼酎等）（41.6％）」、「自然・景勝地観光（41.4％）」■グーグルマップや通訳・翻訳アプリなどのデジタル技術のと続いた。
■ドイツ人の休暇旅行の最盛期は夏であるが、日本に関して利用が一般化したため、今後、ドイツ人が訪日旅行をする
際に、言語の障壁が緩和されることが期待できる。

は、桜と紅葉の美しさが知られているため、3 月～ 4 月と10 月～ 11 月が最も人気が高く、団体旅行もこの時期に多く催行される。しかし、木の種類や地域によって桜の開花

8

評価の高い日本の旅行地や紅葉の時期に数週間の差があることはあまり知られて①東京いないため、訪問先の桜・紅葉の時期に関する情報提供■東京は日本の首都として、観光・商用を問わず、最も需要が必要である。

が多い旅行地である。
■複雑な地下鉄の路線、人であふれる渋谷の交差点、新宿②旅館と宿坊などの高層ビル群といった近代的な一面と、明治神宮の自■日本式の旅館は、宿泊施設というより異文化体験が可能な

然や浅草の下町風情など、東京が有する多面性は、ドイツ施設として人気が高い。
■温泉の露天風呂でくつろぎ、浴衣を着て、会席料理に舌鼓を打つというイメージが定着しつつある。
■多くのドイツ人が持つ旅館のイメージは、木造の日本式建物であり、鉄筋コンクリート造りの日本の旅館、特にグルー
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JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6 市場編）

人にとって未知の世界として映り、好奇心が刺激される。
■観光庁の訪日外国人消費動向調査（2019 年）によると、
訪日ドイツ人の東京都の訪問率は 82.2％で、2 位以下の千葉県（43.9％）、京都府（36.4％）、大阪府（36.1％）を大きく引き離している。

第章

1■英語やドイツ語のウェブサイトや表示が少ない。

■訪日ドイツ人が日本に求めるものは伝統文化と歴史であ■ウェブサイトが英語表記になっていても、分かりにくい言いり、その宝庫である京都は、東京とともに、訪日旅行で訪回しが多々あり、予約ページは日本語表示しかない場合がれるべき都市として人気が高い。

ある。

外国旅行の動向②京都■金閣寺と清水寺は、大半のツアーに組み込まれているだけ
でなく、個人旅行者にとっても外せない観光地である。
■JNTO フランクフルト事務所へは、「京都で旅館に泊まりたい」という要望がしばしば寄せられる。京都で日本文化にたっぷり浸りたいという思いがうかがえる。

③移動■ドイツで発行される国際運転免許証は、日本では有効ではなく、使えない。
■日本で運転するためには、ドイツで日常的に使っている運

③富士山

英 国

転免許証に翻訳文を付ける必要があるが、翻訳をするのに手間がかかる。

■ドイツでは、今も日本のイメージとして、「フジヤマ、サクラ、ゲイシャ」が深く浸透している。初めて日本を訪れる人にとって、富士山は外せない観光地である。
の芦ノ湖から見る富士山、東海道新幹線の車窓から見える
富士山でも、富士山を見るという目的がある程度満たされるため、分かりにくい。
■訪日前にオンラインで鉄道乗車券の予約購入ができない。
■ジャパン・レール・パスの引換え前に列車の予約ができな

フランス■但し、必ずしも富士登山をしたいというのではなく、箱根■日本には鉄道会社が複数あり、乗り場や料金が異なっていい。
■フェリーやバスに関する英語の情報が極めて少ない。

る。これらが不可能であれば、東京や横浜から眺める富士
山でも旅行者は満足する。それほど「日本といえば富士山」④宿泊というイメージが定着している。

■都市部や観光地では、時期によっては混雑し、複数の部屋を押さえるのが難しいことがある。

■訪日ドイツ人の傾向として目立つのは、広島県への訪問率■宿泊料金が 1 室当たりでなく、1 人当たりとなるため、家族で滞在すると高額となる。

の高さである。観光庁の訪日外国人消費動向調査（2019■ホテルの客室・トイレ・浴室が狭い。

年）によると、ドイツ人の広島県の訪問率は、東京都、京■長期滞在型リゾート（ビーチリゾート、高原リゾート）が少な

都府、大阪府などに続く第 6 位の 14.6％となっている。

ドイツ④広島・宮島い。

に高い。東京・日光・箱根から京都・大阪・奈良・広島が、⑤その他確立されたゴールデンルートである。

■無料 Wi-Fi が使える場所が少ない。

■広島県が人気の理由は、広島市が原爆の被爆地として有名

イタリア■団体旅行では、広島県が行程に含まれている割合が非常■クレジットカードが使えない所がある。

であることに加え、世界遺産の宮島（厳島神社）の海に浮かぶ鳥居が、
ドイツ人にとっては異国情緒豊かな風景として

10

訪日旅行の買い物品目

スペイン

映るからである。

■訪日ドイツ人に人気の高い買い物品目は、以下のとおりであ9

訪日旅行の不満点

る。
・菓子類

①物価

・その他食料品、飲料■コロナ禍後は円安の影響により訪日旅行もユーロ換算で・衣類、かばん、靴など
・絵葉書

航空運賃（国際線、国内線）、鉄道代、宿泊費などの費用

・和食器、陶磁器、漆器、箸・台所用品（刃物を含む）

が高くつくと思われている。

・和服（着物）、民芸品（墨で文字が書かれた作品が入っ北欧地域

は安くはなっているものの、他のアジア諸国に比べ、特にた額、扇子、お守りなど）②言語■英語が通じない。

・おもちゃ、キャラクターグッズ■日本の菓子は味、見た目ともに人気が高い。最近は特に、
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6市場編）

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抹茶味のスナック菓子が人気である。
■衣類、かばん、靴などは、ドイツにも質の高いものが豊富の中でも、鮭はドイツで最も手に入りやすい魚である。その他、鯖、白身魚、海老、イカなども比較的なじみがある。

にあるが、値段も高い。低廉で、かつ比較的高品質な日本■魚の目が見える尾頭付きは敬遠されがちである。

のものに目が向けられるようである。

■活け造りや踊り食いのような食べ方は、残酷であると感じ■ドイツには、ツヴァイリング J.A. ヘンケルス（ZWILLING
J.A. HENCKELS）などの台所用品メーカーや、刃物の街
ゾーリンゲン市があるが、日本製の刃物を評価する人も多い。ドイツのプロの料理人でも、日本製の質の高さを知っている人は、日本の包丁を使っている。
■浴衣などの和風の衣類や、民芸品は、伝統文化を象徴するものとして人気がある。

る人が多い。
■豆腐や吸い物など、ほのかな深みのある味は、あまり好まれない。
■国民の 10％がベジタリアン（菜食主義者）やヴィーガン（絶対菜食主義者）と言われているため、飲食店などでは、メニューの拡充や表示の工夫が望まれる。ドイツ人から予約が入った場合、食事制限の有無を確認しておく必要がある。

■おもちゃ、キャラクターグッズは、ドイツにおける日本製ゲー
ムやアニメ文化の影響により、人気がある。
■購入場所は、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百12接遇に関する注意点

貨店・デパート、観光地の土産店、空港の免税店の順と①コミュニケーションなっている（観光庁の訪日外国人消費動向調査（2019■高等教育を受けたドイツ人の多くが英語を理解するが、母年））。

国語であるドイツ語での読み書き、会話が好まれる。ウェ■訪日ドイツ人の 85.5％が、消費税の免税手続きをしていな

ブサイト、パンフレット、通訳ガイドなどは、ドイツ語でのい（観光庁の訪日外国人消費動向調査（2019 年））。

対応ができれば最良であるが、できない場合は英語で代用が可能である。

11

日本の食に対する嗜好■日本食は日常的に、健康食として人気が高い。

■ドイツ人の間では、概して論理的思考が尊重される。日本
独自の対応や規則に関して、なぜそうなったのか、なぜそうするのかという説明があれば、理解されやすい。

■観光庁の訪日外国人消費動向調査（2019 年）によると、■会った時は（場合によっては別れる時も）、お辞儀ではなく「訪日ドイツ人が訪日旅行の前に期待していたこと」の首位握手をする習慣がある。親しい間柄では、抱擁をするのがは、「日本食を食べること（84％）
」であった。実際に日本食習慣である。

を食べたドイツ人の 97％が「満足」している。また、「次回■ドイツ人は自然や動物の愛好家が多く、地域ならではの自の訪日旅 行でしたいこと」でも、「 自然・景勝 地 観 光

然環境や野生動物に関する話題は興味を持たれやすい。

（51.6％）」などを抑え、「日本食を食べること（70.1％）」が■一方で、捕鯨やイルカ漁に関しては、反対の立場を取るド首位であった。

イツ人が多いので、注意を要する。

■人気のある食べ物は、寿司、刺身、天ぷら、ラーメン、う■ドイツには、ナチスに対する礼賛や賛同などを禁止する法

どん、しゃぶしゃぶなどが挙げられる。その他、ツアー添律がある。安易にナチスに関する話題を出さないようにする

乗員によると、麺類、弁当、日本酒、ビールも人気がある。

必要がある。

また、しょう油やソースの濃い味付けがドイツ人の嗜好に合うため、お好み焼きも好評である。
■ドイツ人は普段の食事で、タンパク質として肉類を食べるこ■日本の居酒屋は、落ち着いた雰囲気、豊富なメニュー、低とが習慣であるため、ステーキ、焼き肉、肉の煮込みなど

廉な価格帯などの理由により、ドイツ人に好まれる。ドイツも好まれる。牛肉、豚肉、鶏肉を好む一方、鯨肉や馬肉人を連れて行くと、喜ばれることが多い。

などには抵抗がある人が多い。

■ドイツの一般的なレストランでは、空いている席に勝手に■ドイツでは、ソーセージ、ハムなどの肉加工品、チーズな

座っても良い。日本のレストランなどで、客を座席へ誘導すどの乳製品が豊富で、価格も安いため、地産地消など特る必要がある場合には、必要に応じて、入口でその旨を説

別な付加価値がなければ、ドイツ人は特にそれらを日本で明する必要がある。

食べたいとは思わない。
■寿司以外の魚貝類に関しては、全般的に関心が低い。そ64②食事JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6 市場編）

■ドイツ人は相席を気にしない場合が多い。
■座敷に座る習慣がないため、正座だけでなく、あぐらであっ

第
章

1

外国旅行の動向ても苦痛に感じることが多い。椅子が用意されていることが望ましい。
■箸を使い慣れているドイツ人は必ずしも多くない。フォークやスプーンが用意されていると良い。
■鍋料理などで箸をつつき合う習慣はないので、取り箸やお玉を用意することが望まれる。
③マナー■日本の家屋で履物を脱ぐ習慣があることは、ある程度知ら英 国

れているが、どこで脱げば良いか分からないことがあるた
め、脱ぐ場所や下駄箱の位置を表示しておくと親切である。
■トイレ専用のスリッパを使う習慣がないため、トイレから出る際、うっかり履き替えずに出て来ることがある。

フランス■公衆の面前で鼻をかむことは問題ないが、大きな音で鼻をすすることは嫌がられる。
■ドイツの温泉では、基本的に水着を着用する。日本の温泉や浴場では、水着を着用しない、湯船に浸かる前に体を洗う、タオルを湯船に浸けないなどのマナーを説明する必要
がある。

ドイツ
イタリア
スペイン
北欧地域

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6市場編）

65

13

訪日旅行の有望な旅行者層

ターゲット

その他、ターゲット
攻略のための留意事項

BtoB の取り組み

BtoC ／ BtoBtoC
の取り組み

豊かな自然
訪日未経験者• ハイキング
20 代～ 30 代
• グランピング
世帯可処分所得• 風景
下位 80％（年間で 1,050 万円 アウトドア・アクティビティ• スキー、スノボ
未満）
食・酒
一人旅行
• ローカルフード
夫婦・パートナー
暮らし体験・交流
個人旅行• 伝統行事、祭体験

・訪問希望エリアとして、・セミナー、ネットワー ・共同広告
・インターネット
東京、大阪・京都が上 キングイベント
旅行業関係者） （ウェブサイト、SNS）
位 に あ が って い る が、 （メディア、” 分からない ” との回答 ・人材育成
・PR（広報）が 3 位 と な っ て お り、・旅行博、商談会
・広告
地方の観光情報の発信 ・旅行会社招請
・メディア招請が必要。
・その他
・インフルエンサー招請（ニュースレター）・セミナー、ネットワー
・オンライン媒体が情報
キングイベント
収 集 先として 1 位と・旅行博、イベント
なっており、動画などを活用した訴求が効果
的。

豊かな自然
訪日未経験者• ハイキング
40 代以上• サイクリング
世帯可処分所得• 風景
下位 80％（年間で 1,050 万円 食・酒• ローカルフード
未満）
歴史・遺跡
一人旅行
• 伝統行事、祭体験
夫婦・パートナー
個人旅行•訪問希望エリアとして、・セミナー、ネットワー ・共同広告
・インターネット
東京に次いで ” 分からな キングイベント
旅行業関係者） （ウェブサイト、SNS）
い ” との 回 答 が 4 割を （メディア、・PR（広報）占めており、東京以 外 ・人材育成
・広告の観光情報の発信が必 ・旅行博、商談会
・旅行会社招請・メディア招請要。
・その他
・インフルエンサー招請・ セミナー、ネットワー•日本を選ばなかった理 （ニュースレター）
キングイベント
由として、物価や旅 行
・旅行博、イベント代金が上位となっており、費用に敏感。

豊かな自然
訪日未経験者• ハイキング
世帯可処分所得• 風景
上位 20％• エコツアー（年間で 1,050 万円• グランピング
以上）
アウトドア・アクティビティ• スキー、スノボ
食・酒• ローカルフード
街並み・有名な建築• ラグジュアリーホテル• 遺跡、街並み•訪問希望エリアとして、・セミナー、ネットワー ・共同広告
・インターネット
東京に次いで ” 分からな キングイベント
旅行業関係者） （ウェブサイト、SNS）
い ” との 回 答 が 3 割 を （メディア、・PR（広報）占めており、東京以 外 ・人材育成
・広告の観光情報の発信が必 ・旅行博、商談会
・旅行会社招請・メディア招請要。
・その他
・インフルエンサー招請
・セミナー、ネットワー•海外旅行の予約方法に （ニュースレター）
キングイベント
ついて、航空券は航空・旅行博、イベント
会 社、宿泊はオンライ
ン予約サイトが主流。

訪日経験者

14

66

主な訴求パッション
観光コンテンツ・アクティビティ

食・酒• ローカルフード• 酒蔵訪問伝統文化・芸能• 遺跡、街並み• 美術館、現代アート•地方への訪問意欲は他 ・セミナー、ネットワー ・共同広告
・インターネットのターゲットに比べて キングイベント（メディア、
旅行業関係者） （ウェブサイト、SNS）
高水準。
・人材育成
・PR（広報）・広告•訪日旅行に対する意欲 ・旅行博、商談会
・メディア招請が 高く、再訪日の可能 ・旅行会社招請
・その他
・インフルエンサー招請性が高い。
（ニュースレター）・セミナー、ネットワー
キングイベント・旅行博、イベント

外国旅行関連の規制査証が必要な国は中国、ロシア、アルジェリアなど 36 か国
である＊1。

■国際航空運送協会（IATA）のデータをもとにして英ヘン■ドイツはシェンゲン協定に加盟している。欧州のシェンゲン

リー & パートナーズ社がリリースしているパスポートイン

圏内では、原則的に出入国審査（パスポート検査など）がデックス（渡航自由度調査）の最新ランキング（2023 年 8なく、自由に往来できる。但し、国境で身分確認を求めら

月 9 日）によると、ドイツの旅券保持者は世界 190 か国へれた時は、いつでも自分の身分を証明できるよう、旅券か査証なしで入国することができる。ドイツ人が入国する際、身分証明書が必要となる。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6 市場編）

第
章

1

終了していること、この分野に関する経験を有すること、ビ

当者（18 歳～ 30 歳）は、事前に日本大使館・領事館で最ジネスの知識を有することが、ドイツ商工会議所のサイト＊2

長 1 年間の専用査証を取得する必要がある 。

に挙げられている＊7。

■EU 圏外の食品は、個人で消費するか手土産にする目的で■旅行業者は特別な免許や職業資格が不要であるため、あれば、原則的にドイツに持ち込んでも良い。ただし、野BGB の営業令（GewO）38 条 1 項 4 号の中で、「監視が必

生のキノコ、じゃがいも、チョウザメのキャビア、食品補助

要な業種」と指定されている。問題がある場合、管轄当局

剤、動植物由来の食品および飼料など特定の物について

は旅行業者の営業登録を取り消す権限を持っている。

は、禁止、制限、特別検査、検疫、証明書提示などの措■自社の乗用車やバスで客を輸送するサービスを提供する＊3

置が適用される 。
禁止条約）の締約国である。同条約で保護された文化財のドイツへの持ち込みは禁止されている。
■ドイツ人（および一定の条件を満たしたドイツ在住の外国人）が EU 諸国に一時的に滞在する場合、公立医療機関

議所、同業組合、労災保険会の審査を受け、事業認可を取得しなければならない。
■定期航空便の予約サービスを提供する旅行代理店は、IATA の認可が必要である。
■鉄道旅行を提供する旅行代理店は、ドイツ鉄道の認可が必要である。

けられる。医療施設を利用する際は「欧州健康保険カード」■旅客機の乗客への補償を定めた EU 規則 261 ／ 2004 にの提出が求められ、自己負担分を除き無料となる。この制基づき、EU 加盟国を発着する EU の航空会社の旅客、ま度は EU 加盟国以外にも、アイスランド、リヒテンシュタイ

たは EU 加盟国を出発する非 EU 航空会社の定期便の旅

ン、ノルウェー、スイスで適用されているが、日本では有効

客は、2 時間以上の遅延もしくは欠航が発生した場合、最でない 。

大 600 ユーロの補償金を受ける権利がある。

■観光や商用等が目的で日本に入国する場合、ドイツ人は最＊ 1： 出典：ヘンリー & パートナーズ社発行資料「2023 年版パスポートインデックス」＊ 2： 出典：駐独日本大使館ウェブサイト「ワーキング・ホリデー査証」

日本外務省ウェブサイト「ビザ ワーキング・ホリデー制度」＊ 3： 出典：ドイツ連邦税関ウェブサイト「食品と飼料の私的輸入」

旅行業法■旅行業や旅行業者代理業を設立する際、特別な免許や職に最低限の保証をすることが定められている。EU 指令＊8（EU 加盟国の法の同一化と消費者保護を目指した法令）に従い、BGB651 条（a 項～ y 項）に、契約解除、旅程変
更、代金変更、航空機の欠航や遅れ、事故時の賠償責
任、旅行主催者の倒産などの関連規定が明記されている。
＊ 4： 出典：ドイツ連邦司法省ウェブサイト「外国人法」＊ 5： 出典：ドイツ連邦司法省ウェブサイト「外国人法」＊ 6： 出典：ドイツ連邦司法省ウェブサイト
「民法典（BGB）651 条 r 項」

イタリア

15

■パッケージ旅行は、消費者保護の観点から、いざという時

ドイツ

長 180 日まで査証が不要である。

フランスなどで滞在先の国民と同じ条件のもと医療サービスを受業者は、旅客輸送法（PBefG）に従って、営業局、商工会

英 国■ドイツは日本と同じくユネスコ条約（文化財不法輸出入等

外国旅行の動向■ワーキング・ホリデー制度を利用して訪日するドイツ人の該＊ 7： 出典：シュトゥットガルト商工会議所サイト「旅行業界での開業」＊ 8： 正式名は EU Package Travel Directive 2015 ／ 2302

業資格は必要ない。ドイツの地域管轄当局に営業届を提出した上で、管轄当局が旅行業者の信頼性（前科歴、業務

スペイン

上の法律違反の有無など）を審査する。ただし、EU 非加盟国の国籍を有する者の場合には、外国人法（AuslG）第14 条＊4 に基づき、自営業（selbständige Erwerbstätigkeit）
を営むことが許可される滞在権（Aufenthaltsberechtigung）
も必要とされる。滞在権の申請は、管轄の郡役場の外国人局か市町当局で行う＊5。

北欧地域■旅行業者が倒産して債権の支払いが不能になった場合に、顧客が損失を被らないよう、ドイツ民法典（BGB）651
条 r 項によって、旅行業者は倒産保険への加入が義務付
けられている＊6。
■旅行業者が営業のために備えたほうが良いとされる能力（学歴や職歴など）については、旅行業関係の職業訓練を
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2024 年（欧州 6市場編）

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