びわ湖あさがおネット
よくあるご質問~FAQ~
お問い合わせの前に、こちらをご確認ください。
滋賀県医療情報連携ネットワーク協議会

FAQ一覧


利用について

費用について

びわ湖あさがおネットのログインについて

◆利用：利用までの手続き

①システム研修会について

②利用申請について③利用端末・環境の準備 その1



③利用端末・環境の準備 その2



④利用開始・・・端末の設定

④利用開始・・・ログインする【利用について】

Q.利用までの手続き
びわ湖あさがおネットをご利用いただくために、以下のご準備が必要です。
① システム研修会受講



利用方法、セキュリティポリシー、注意事項等のご説明をしますので、必ずご受講ください。
ご利用には、医療情報研修の受講が必要です。

② 利用申請③ 利用端末・環境の準備

利用申込書の原本を、協議会事務局までご提出ください。

システムの推奨環境をご参照の上、端末をご準備ください。

原本お受け取り後、1週間程度で登録が完了します。

インターネットに接続をします。



登録完了後、利用者IDとPWをお知らせします。

④ 利用開始

利用者IDが届きましたら、利用端末へ証明書設定を行ってください。



びわ湖あさがおネットポータルのログイン画面が表示されます。

【利用について】

Q.利用までの手続き①システム研修会について

びわ湖あさがおネットの背景・目的、情報提供の意義や重要性について説明を行います。



システム画面をご覧いただき、利用イメージをつかんでいただきます。



利用方法、セキュリティポリシー、利用上の注意事項等の説明を受けてください。



びわ湖あさがおネットをご利用いただくには、システム研修会の受講が必須です。



システム研修会の開催予定は、ホームページをご確認ください。
（びわ湖あさがおネットホームページ：www.biwako-asagao.net）

システム研修会受講前に利用申込書をご提出いただくことは可能ですが、後日、ご参加をお願いいたします。

【利用について】

Q.利用までの手続き②利用申請について【提出様式一覧】申込書・・・こちら
システム利用施設参加申込書（様式1号）・・・施設ごとにご提出ください。

利用者参加申込書（様式2号）・・・利用希望者ごとにご提出ください。



個人情報取扱い誓約書（様式3号）・・・利用希望者ごとにご提出ください。



利用申込書は、協議会事務局まで原本をご提出ください。

お受け取り後、システムへの登録作業を行います。登録完了までに1週間程度要します。



登録が完了しましたら、利用者IDおよびパスワードをお知らせいたします。

申込用紙はホームページにございます。
（びわ湖あさがおネットホームページ→ダウンロード：www.biwako-asagao.net/download/）

複数施設で勤務されている方の申し込みは・・・こちら【利用について】

Q.利用までの手続き③利用端末・環境の準備 その1
最新OS対応状況

2024/2/1 現在
Windows10

推奨

Windows11

推奨※公式サポート終了後のOS・ブラウザは利用対象外です。
※注意※

GoogleChrome※注意※macOS(Sonoma)

iPadOS（iPadOS 17）

iOS(iOS 17)

SafariSafari

SafariMicrosoft Edge
※注意※

Google Chrome※注意※

Microsoft Edge
※注意※

ポータル

○○

○

○

○

○

○

小規模医療機関
情報システム

○

○

○

○

○

○

○

在宅療養支援システム

○

○

○

○

○

○

○

ID-Link

○

○

○

○

○

○

○

HumanBridge○ PC（Windows/MacOS）の推奨スペック※1○－ノートPC：Corei5、メモリ4GB以上－デスクトップPC：Core 2 Duo E7500、メモリ4GB以上

※1○

※1○

※1×

※2×

※2×※2

※1：一部機能で閲覧できない場合あり※2：画像閲覧後にキャッシュクリアが必要（次の画像が表示されない）※注意びわ湖あさがおネットご利用端末のOSおよびブラウザは、必ず最新バージョンの適用をお願いします。

推奨環境はWindows10・11／Edgeですが、機能により対応状況が異なりますので、利用される機能によってOS／ブラウザを選択いただくことも可能です。

※ ご利用端末の環境について ※世界情勢の影響により、サイバー攻撃およびマルウェア被害の危険性が高まっております。びわ湖あさがおネットご利用端末のOSおよびブラウザについては、必ず最新バージョンを適用の上、ご利用をお願いします。（端末にインストール済のソフトウェアも同様です。）また、セキュリティ対策ソフトを必ず導入いただき、常に最新のパターンファイルを適用ください。

【利用について】

Q.利用までの手続き③利用端末・環境の準備 その2


推奨環境

プラットフォーム：Windows10・11



PCの推奨スペック



ウイルス対策ソフトをご利用ください。

モバイル端末は、 iPadおよびiPhoneのみご利用いただけます。Andoroidはご利用されませんよう、ご注意ください。また、iPad、およびiPhoneでは、画像等の参照の際、読み込みに時間を要する場合があります。



インターネットは無線ルータ（Wi-Fi）のご利用も可能ですが、フリーWi-Fiのご利用はお断りします。かならず、WPA2以上の暗号化方式のWi-Fiをご利用ください。

－Core i 5以上

ブラウザ：MicrosoftEdge

メモリ4GB以上【ご注意ください】
ウイルス対策ソフト及び端末のOSは最新バージョンを適用ください。

公式サポート終了後のOS・ブラウザは利用対象外です。【利用について】

Q.利用までの手続き④利用開始・・・端末の設定


端末への証明書設定が必要です。『クライアント証明書マニュアル』に沿って、証明書設定を完了してください。



証明書設定の途中で施設IDの入力を求められますので、ご自身の所属施設専用の『証明書設定用施設ID』を入力してください。



医療情報共有のお申し込みをされた方は、びわ湖あさがおの証明書の他にID-Link証明書の設定も必要です。セキュアメールでお送りしておりますので、ログイン後にご確認いただき、設定をお願いいたします。



各証明書は、端末ごとに設定が必要です。同じ施設IDで、複数端末への設定が可能です。

【利用について】

Q.利用までの手続き④利用開始・・・ログインする

デスクトップ上にある『びわ湖あさがおネット』ショートカットアイコンをクリックすると、びわ湖あさがおネットのログインページが表示されます。



ショートカットアイコンがない場合は、「https://ehr.biwako-asagao.net」を直接入力してください。

協議会事務局よりお渡ししたユーザーIDとパスワードを入力し、 ログイン タブを押してください。

パスワードは初回ログイン用です。パスワード変更画面に沿って、ご自身でパスワードを設定してください。

個人で設定されたパスワードは協議会事務局では確認できませんので、ご自身での管理をお願いいたします。パスワードを忘れた方はこちら・・・パスワードの初期化について◆利用：複数施設での申込



複数施設に勤務しているが、それぞれの施設で利用することは可能か？

【利用について】
Q.複数施設での申込

複数施設に勤務しているが、それぞれの施設で利用することは可能か？
A.可能です。
 それぞれの施設で、利用申込書（様式2号：利用者参加申込書、様式3号：個人情報取扱い誓約書）をご提出ください。
 一つの利用者IDで、複数施設でご利用いただけます。
 複数施設の登録を行うと、ログイン時に施設選択画面が表示されます。ログイン後は、画面右上の施設名をクリックすると施設の切り替えができます。
 施設により利用できる機能や登録人数が異なりますので、各施設でご確認の上、お申込みください。

◆費用について

情報提供する場合



情報提供しない場合

利用するための初期費用はかかる？

自施設のデータを開示する際の費用は？

【費用について】

Q.費用について 情報提供する場合
 情報提供を行う場合の利用料（月額、税別）

分類

ID-Link・HumanBridgeによる情報提供病院

情報提供（外部保存）を行う場合

病院
小規模医療機関
情報システムによる情報提供施設

医科歯科診療所
薬局

単位
電子カルテ
オーダリング
電子カルテ
レセプト
電子カルテ
レセプト
調剤システム

1医療機
関利用料
（月額）

300床以上55,000300床未満45,000

1医療機関

1医療機関
1施設

備考
（別途各施設で費用が発生するもの）• 閉域網保守維持費• 地域連携システム出力用サーバ保守
維持費：10～15万円/月

45,500（注）10,500（注）2,500（注）2,500（注）

病院（レセプト）は10ID、診療所他は5IDを超えると、追加で料金がかかります。

2,500（注）※ 2024年4月1日改定【費用について】

Q.費用について 情報提供しない場合
 情報提供は行わない場合の利用料（月額、税別）
分類
病院

医科歯科診療所、老健施設

情報提供は行
わない場合

薬局

単位

利用料
（月額）

医療情報を閲覧する場合

1医療機関

5,500

医療情報を閲覧しない場合

1医療機関

2,500

医療情報を閲覧する場合

1医療機関

2,500

医療情報を閲覧しない場合

1医療機関

1,500

医療情報を閲覧する場合

1施設

2,500

医療情報を閲覧しない場合

1施設

1,500

医療情報を閲覧しない場合

1施設

1,000

1施設

1,000

医療情報を閲覧する場合

1施設

2,500

医療情報を閲覧しない場合

1施設

1,500

医療情報を閲覧する場合
1施設
2,500
 医療情報の閲覧をする／しないにより、利用料金が異なります。
訪問看護ステーション、リハビリ事業所
居宅介護支援事業所、介護事業所、介護施設等
行政機関・保健所等

備考（別途各施設で費用が発生するもの）

医療情報を閲覧する
場合…
病院は10ID、診療所他は5IDを超えると、追加で料―金がかかります。

※ 2024年4月1日改定

【費用について】
Q.費用について利用するための初期費用はかかる？
A.初期費用はかかりません。
 ただし、端末やインターネット環境は、ご自身でご準備ください。
 申し込みにあたっての費用（入会金、年会費など）は不要です。
 自施設データの開示をご希望の方は、別途費用がかかります。こちら

【費用について】
Q.費用について自施設のデータを開示する際の費用は？
A.お使いのシステムによって異なります。
情報出力設定費およびアップローダ設定費等必要です。

下記をご参照ください。
分類

ID-Link・HumanBridgeによる出力設定

情報提供（外部保存）を行う場合

病院
小規模医療機関情報システ
ム出力設定

医科歯科診療所
薬局

費目

電子カルテ
オーダリング

閉域網（IP-VPN）

電子カルテ

レセプト
調剤システム

各施設で準備が必要なもの

1医療機関• 閉域網設定費（回線・VPNルータ設置）：計約70万円• 地域連携システム出力用サーバ設置費：約2,000万円• 部門システム出力設定費：1部門300～1,000万円（事業者によって幅があります）

1医療機関

レセプト
電子カルテ

単位

（SSL/TLS1.2クライアント証明書）導入費

1医療機関
1施設

• 情報アップロード用端末（びわ湖あさがおネット利用用パソコン）• 施設システムからの情報出力設定費：① 病院5～500万円② 医科歯科診療所5～100万円③ 薬局5～10万円程度※ システム種別・事業者によって出力設定費に差があります◆ログイン：パスワードについて

パスワードを忘れてしまった

パスワードの有効期限は？／「古いパスワード」は何？

【ログインについて】
Q.パスワードについてパスワードを忘れてしまった
A.協議会事務局にて初期化処理が必要です。
 協議会事務局にてパスワードの初期化を行いますので、指定の様式（様式4号：パスワード初期化依頼書）をメールまたはFAXにてお送りください。
 初期化処理後、再発行したパスワードをお知らせいたします。
 アカウント情報変更（ログイン→画面右上の氏名をクリック）画面で、パスワード忘れ用の「秘密の質問・答え」とメールアドレス、お知らせメール送信の登録をされますと、ご自身で初期化ができます（ログイン画面の「➤パスワードを忘れた方はこちら」より）。ぜひご利用ください。

【ログインについて】
Q.パスワードについてパスワードの有効期限は？
「古いパスワード」は何？
A.原則3か月ごとに設定が必要です。
 有効期限前に、ポータルトップページの『インフォメーション』でお知らせします。
 有効期限が切れた場合も、ログインは可能です。ログイン後、パスワード変更画面が表示されますので、変更をお願いいたします。
 有効期限が切れても、自動的にパスワードが変更されることはありませんので、ご安心ください。
A.ログインしたパスワードのことです。
 パスワード変更画面に表示される「古いパスワード」とは、その時ログインしたパスワードのことです。パスワードの変更前の確認のため、入力が必要です。

◆ログインについて

ログインすると、違う人の名前が表示されている

【ログインについて】

Q.ログインすると、違う人の名前が表示されている
A.ご自身の利用者IDでログインされましたか？
 びわ湖あさがおネットは、「1ユーザー＝1ID」のルールで運用しています。
 所属が同じでも、他の方の利用者IDでのログインはお断りしています。
 必ずご自身の利用者IDでご利用ください。