鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年4月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。

12022/4/12

会議室3

カーペットがめくれている部分があります。
（ひっかけて、つまづく。）

不具合箇所を点検し、ただ今改善対応中です。
今後も施設点検を徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当施設のコロナ対策にご理解・ご協力をいただ

2

2022/4/14

大会議室

TV会議もできて、快適に会議をさせていただいています。コロナ対応もバッチリです。

き、ありがとうございます。
今後もお客様が安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年5月）
受付

利用施設

意見の概要

施設の対応状況

ありがとうございます。

12022/5/10

託児室

wi-fiのおかげで来れない人がzoom参加でき無料でwi-fiをご利用いただけますので今後もwebました。

会議などにご活用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

自動販売機の飲み物がみんな「つめたい」に

2

2022/5/11

会議室２なっているので、「あたたかい」も残しておいてほしかった。
業者の方にお願いしておいてください。

ご意見ありがとうございます。
業者に要望を出してみたところ、夏場はホット飲料の導入が難しいとのことでした。
事務所にてポットの貸し出しを行っておりますので、よろしければご利用ください。

資格試験に向けて使用させていただいていま ありがとうございます。

32022/5/19

学習ルーム

す。家に帰るとなかなか勉強できないので、 今後も試験勉強など、安心してご利用いただける（サテライトオフィス） 助かっています。
施設もきれいで無料でありがたいです。

施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

42022/5/21

研修室３

静かな空間の中で練習が出来ました。

（サテライトオフィス） ありがとうございました！

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

10月以降は練習室が使えるようですが、大人数の為また移動が困難な人もあるため、引き52022/5/28

展示ホール

続き展示ホールが空いていたら練習に使わせていただけるとありがたいです。
（同意見１件）

ご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見は市へ報告させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。
秋もまた使わせてもらいたいと思いました。 新型コロナウイルスの感染状況を鑑み、お客様に

6

2022/5/29

会議室３・５

コロナ後に、ロビーに椅子や机があれば待機 安心してご利用いただける環境を提供したいと考しやすいかと思います。

えます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年6月）
受付

利用施設意見の概要

いつも楽しく利用させていただいておりま

12022/6/15

キッズルームす。
ありがとうございます。（同意見1件）

リモート対応、コロナ対応などよい環境で使22022/6/20

大会議室わせてもらっています。
ありがとうございました。

施設の対応状況

ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただける施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年7月）
受付

利用施設

意見の概要

事前説明もしっかりとしていただけて、快適

12022/7/3

会議室３に利用できました。
また利用させていただきたいです。

１０月以降の展示ホール練習利用はできませ2

2022/7/9

展示ホールんか？
使わせていただけると大変ありがたいです。

施設の対応状況

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただける施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。
現在、１０月以降もご利用いただけるよう協議を進めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

うまいこと広報が使えたら、イベントを周知 ご意見ありがとうございます。

342022/7/10

2022/7/25

小研修室

会議室３

でき、地元の人にも知ってもらえて集客につ ご要望があれば、施設内にチラシの配架などをながるように思う。

行っていますので、ご活用ください。

広報誌などと連携できないでしょうか？

またのご利用を心よりお待ちしております。

突然の依頼にも関わらず、対応いただきありがとうございました。

ありがとうございます。
今後もよりよい施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年8月）
受付

利用施設意見の概要

施設の対応状況
ありがとうございます。

12022/8/2

多目的室（キッズルーム）

現在は、鳥取県版新型コロナ警報発令のためキッ近所なので、今後もたまに利用したいです。 ズルームの利用を中止させていただいております。
再開の際はご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

2

2022/8/5
8/26

小研修室、研修室１ いつも事前にクーラーを入れていただいて助 今後もお客様が快適にご利用いただけるよう、ご(サテライトオフィス)かります。

要望に沿える施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもお世話になっております。

32022/8/22

大会議室

快適に会議をすることができました。
ありがとうございました。

Web会議で利用させていただきましたが、快適に利用することができました。

4

2022/8/27

会議室５部屋の広さなどもちょうどよく、職員の方の対応もとてもよかったです。
ぜひまた利用したいです。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただける施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます。
閉鎖している期間は残念だった。人数制限、前後に自身で机などをアルコール消毒するな

5

学習ルーム

ど、対策をとって利用したかった。

（サテライトオフィス） コロナが増えてもOPENしてください。文化ホールなど、他の施設でも利用したい。大きな「教育復興」だと思う。

不特定の利用が予測される学習ルーム、キッズルーム（文化センター）については利用者の安全安心のため警報発令時は閉鎖との基準で運営させて頂きました。
また、ほかの施設での開設については主管課に相談してまいりたいと思います。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※受付日について、アンケートに記載がないものは空欄にさせていただいております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年9月）
受付

利用施設意見の概要

スタッフの方の対応が丁寧で、当方の要望に

1

2022/9/2

会議室１も早急に対応していただけました。
またよろしくお願い申し上げます。

施設の対応状況
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

2

2022/9/3

会議室５

駐車場の心配がないです。

今後もお客様が快適にご利用いただけるよう、ご要望に沿える施設づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

32022/9/4

会議室４

wi-fi環境のある会議室があるのが助かりま

今後もお客様に快適にご利用いただける施設づくす。

りに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

初めて使用しましたが、広さもちょうどよ42022/9/10

会議室５

く、声も響いて研修にはとても良かったです。

ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

52022/9/17

会議室４

いつもきれいに掃除がしてあり、気持ちよく 今後もお客様に快適にご利用いただける施設づく使用させていただきました。

りに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。
ご要望がございましたら、クッションのついたも

6

2022/9/1718

会議室１、３、４

椅子が硬くて長時間の会議だとお尻が痛くな のにお取替えいたします。
る人がいた。

備品に関しましては、主管課に相談し、購入検討していただくよう要望していきたいと考えます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2022/9/22
7232425

展示ホール
会議室３
託児室

何かとご配慮いただき本当に感謝していまありがとうございます。

す。

備品に関しましては、主管課に相談し、購入検討できることならば備品の長机が新しいものに していただくよう要望していきたいと考えます。
なれば使い勝手も良くなると思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

※受付日について、アンケートに記載がないものは空欄にさせていただいております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年10月）
受付

利用施設

意見の概要
事前に色々と相談に乗っていただいてとて

1

2022/10/1

展示ホールも助かりました。ありがとうございました。

施設の対応状況
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

2

2022/10/4

文化ホール

ホールの響きが綺麗です。ゆったりと利用照明につきまして、現在、当館では日中一部照明させてもらいました。ロビーがもう少し明の間引きを行わせていただいております。

るいと安心です。ありがとうございまし

ご不便をお掛けしますが、節電にご協力をお願いた。

いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
器具につきまして新しいものと古いものが混在しておりましたため、現在は新しいものだけに整理

32022/10/5

展示ホール

作品展示用吊り具が不揃いで不安定。

しております。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
練習室３につきまして、10月より椅子を新しい

42022/10/13

練習室3

椅子が新しくてとても気持ちよかったでものに変えさせていただきました。

す。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもお世話になっております。Wi-Fiなど

52022/10/17

大会議室

リモート完備で助かります。会議も快適にさせていただいています。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

62022/10/18

文化ホール

リハーサルで活用しましたが、説明が丁寧

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいで大変助かりました。

ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
Wi-fi環境に関しましては、現在強化させていた

7

2022/10/22

大会議室

Wi-Fiを強化してほしい。

だく段取りを進めておりますので、今しばらくお待ちください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

部屋の蛍光灯が縦軸でしか消灯できないた

8

2022/10/27

会議室5め、パソコンで映写する時に見づらい。消ご不便をお掛けして申し訳ありません。

灯が横軸でやれるようにしていただきた

本件につきましては工事方法を検討して、鳥取市い。

へ要望させていただきます。

係員の皆様の優しい対応に感謝いたしま

またのご利用を心よりお待ちしております。

す。次回もよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

92022/10/30

練習室１

ネット予約ができると助かる。

ネット予約に関しましては、現在の状況を踏まえ、検討中でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年11月）
受付

1

2022/11/2
11/3

利用施設

意見の概要

施設の対応状況
ご不便をおかけして申し訳ございません。控室の文化ホール控室が狭い。

定員を超えるご利用がある場合は、有料とはなりますが、練習室または会議室をご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

音の面で貼り紙をしていただくなどのご配慮 ありがとうございます。

2

2022/11/5

会議室４、５

ありがとうございました。

子どもたちが集中してテストに臨めたと思い ります。
ます。お世話になりました。

3

2022/11/5

大会議室

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまい

いつもお世話になっております。Wi-Fiなどリモート完備で助かります。会議も快適にさせていただいています。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

4

2022/11/7

練習室２

フリーwi-ﬁ設置を希望。

Wi-Fi環境につきましては、今後の検討項目とさ（地下は電波がないため）せていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

5

2022/11/14

大会議室

いつもお世話になっております。快適に会議を終えることが出来ました。ありがとうございました。

ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

62022/11/20

会議室５

机が一部ガタガタしていた。

今後は点検を強化し、お客様に快適にご利用いた調整しました。

だけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

72022/11/27

会議室４

職員の方々に、とても親切にしていただき感謝いたします。
ありがとうございました。
生涯学習センターが県と市、２つあり、間違いやすくわかりにくいという意見がありまし8

2022/11/29

会議室５た。ネーミングの工夫が必要かと思いました。
タクシー運転士さんもわかりにくいとの意見が大半でした。

ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
広報などをされます場合は、鳥取市文化センターの名称をご利用いただけますようご協力をお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和４年12月）
受付

利用施設

意見の概要
スタインウェイのピアノを弾いてホールの響1

2022/12/7

文化ホール

きを確認しながら練習が出来ました。スタイ
ンウェイピアノを弾こう！をまたやってください。

2

2022/12/9

小研修室

施設の対応状況
ありがとうございます。
スタインウェイピアノを弾こう！につきましては来年度も開催を予定しておりますので、ぜひご参加ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
事務手続きをスムーズにしてほしい。

（サテライトオフィス）

今後はスムーズな事務対応に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の前日より暖房運転をしておりましたが、寒波の影響により温まるまでの時間がかかったも3

2022/12/17
12/18

文化ホール

暖房をつけていてもホールが寒く感じました。のと思われます。またコロナ対策でドアを開けていたため、十分に温まらなかった可能性もございました。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

42022/12/18

多目的室

おかげさまで大変楽しい会ができました。あ 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりがとうございました。

ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

洋式トイレにつきまして、一部暖房便座への切り替えができていない箇所がございます。主管課に相談し、順次導入していきたいと考えます。

5--

トイレが冷たい。駐車場が遠い。

また駐車場につきましては台数に限りはございますが、センター裏側に第1駐車場がございますのでそちらをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和5年1月）
受付

12

利用施設

意見の概要

施設の対応状況

展示ホール

準備から当日まで、様々な要望を快く聞いて ありがとうございます。

2023/1/4

大会議室

いただきありがとうございました。

1/5

会議室１

毎回とても気持ちよく実施させていただいて てまいります。

会議室２

おり、感謝しております。

文化ホール

ピアノが良い。ホールの響きが良い。

2023/1/5

今後もお客様が快適にご利用いただけるよう努めまたのご利用を心よりお待ちしております。

いつもありがとうございます。
今後もご利用をお待ちしております。

ご不便おかけし申し訳ございません。

32023/1/15

研修室１

女子トイレに音姫をつけてほしい。

（サテライトオフィス）女子トイレにセンサー式擬音装置を設置いたしましたので、ぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

42023/1/17
1/26

会議室３

いつも丁寧にご対応いただきありがとうござ 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいいます。

ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

52023/1/20
1/21

会議室５

職員さんの応対が良かった。(備品の貸し出今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいしなど)ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

プロジェクター使用の際、前方のみ照明の消62023/1/24

会議室５灯ができるようにするとPCの画像が見やすくなります。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。
本件につきましては工事方法を検討して、鳥取市へ要望させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和5年2月）
受付12023/2/1
2/17

利用施設

意見の概要

何回もコピーをお願いしたのに嫌がらずして会議室４くださいました。
ありがとうございました。

施設の対応状況
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当館では換気設備による常時空気入替や、定期的

2

2023/2/3

練習室１

換気が少ないのが気になる。にドアを開放して空気の入れ替えを行っておりますので、安心してご利用いただけます。

ガス・オーブンの使用方法等を詳しく説明し ありがとうございます。

342023/2/11

2023/2/12

調理室ていただき、ありがとうございます。

今後もお客様が快適にご利用いただけるよう努め（サテライトオフィス） 初めて使用させていただく施設だったのであ てまいります。
りがたかったです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

最高でした。

ありがとうございます。

文化ホール

色々気を遣っていただき、大変助かりまし今後もお客様にご満足いただけるような接客に努

練習室３た。

めてまいります。

ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

52023/2/21
2/26

文化ホール

舞台の方々が色々と対応をしてくださり非常 今後もお客様のご満足いただけるよう、舞台運営に助かりました。に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

鳥取市文化センター お客様の声 （令和5年3月）
受付

利用施設意見の概要

施設の対応状況いつもご利用ありがとうございます。

お問合せ時のお電話での対応もとても親切に コロナ感染も落ち着いてきましたので、お客様の1

2023/3/5

託児室

していただき、本日も丁寧に対応してくださ 活動が元通り活発になることを職員一同願っていり本当にありがとうございました。

ます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

2

2023/3/5

文化ホール

ホールの入口が分かりづらく、展示ホール前 新たに案内表示を掲示し、利用者の方に寄り添っで待っておられる方が多くいた。

た、案内を徹底させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。