研究ノート：「LGBT に関する職場環境アンケート 2014」における【差別的言動の事例】の内容分析 119

Research notes : Case Analysis of Discriminatory Speech in “Survey on LGBT Issues in the Work Environment 2014”「LGBT に関する職場環境アンケート 2014」における【差別的言動の事例】の内容分析
二木泉

はじめに

本稿は 2014 年 2 月から 3 月に行った「LGBT に関する職場環境アンケート2014」の設問の一つである「差別的言動の事例」への自由記述内容の語句を集計したものである。本アンケート調査は特定非営利活動法人虹色ダイバーシティと国際基督教大学ジェンダー研究センターが共同で実施したものである（調査概要は p. 87 参照）。ここでは「【差別的言動の事例】差別的な言動を見聞きした事がある方は、その内容やその時の気持ちについて、具体例を記載してください」に記述された内容を、テキストマイニングソフト TinyTextMiner を使用してその語句を集計した。その結果を 2 LGBT を含む性的マイノリティ当事者（2.1 性自認別、2.2 トランスジェンダーおよびシスジェンダー別）、3 非当事者（性自認別）で紹介する。

本稿では、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダーの定義を平森氏の論文（p. 110）に準ずる。また、本稿で使用する「LGBT を含む性的マイノリティ当事者」「非当事者」「トランスジェンダー」「シスジェンダー」については、現在自認している性別（性自認）1 および、好きになる相手の性別（性的指向）2 、出生時の性別 3 の設問における変数のコーディング（p. 111）を採用し、次のように分類した。
・ LGBT を含む性的マイノリティ当事者：変数「性的指向」の「同性愛」、「両性愛」、「その他」にあてはまる人。変数「トランスジェンダー」の「トランスジェンダー」に該当する者。

・ 非当事者：変数「性的指向」の「異性愛」に該当する者。

・ トランスジェンダー： 変数「トランスジェンダー」 で「トランスジェンダー」に該当する者。

・ シスジェンダー：変数「トランスジェンダー」で「シスジェンダー」に該当する者。

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なお、テキストマイニングソフト TinyTextMiner に登録されていない語や複数の語として判別されてしまう語句は、筆者がキーワード登録を行い単一語として抽出できるようにした 4 。同義語はまとめて集計出来るようソフトに登録を行った 5 。頻出語句のうち「こと」「人」「言う」「する」などの一般的な語はカウントしていない。語句の出現回数は延べ回数である。

1 差別発言の記入者数

本調査によると、LGBT を含む性的マイノリティ当事者に対する差別言動を見たことがある（「よくある」「ときどきある」）人の割合は当事者で 70%、非当事者で 44% であった。差別的言動の事例を聞いた設問「【差別的言動の事例】差別的な言動を見聞きした事がある方は、その内容やその時の気持ちについて、具体例を記載してください」に、何らかの内容（「特になし」や判読不可能な文字化けを除く）を記載した人は、本調査に回答した人の 36.6% であった（1815 人中 664 人）。本調査に回答した人のうち LGBT を含む性的マイノリ

ティ当事者は 1,290 人で、そのうち当該設問に記入したのは 41.0% の 529 人であった。一方、非当事者は調査全体で 494 人であったが、そのうち差別的言動について記入を行ったものは 25.1% の 124 人であった。ここから LGBT を含む性的マイノリティ当事者の方が、差別的な言動を見聞きした内容を記入していることが分かる。

次に実際に記入した語数を集計してみると、LGBT を含む性的マイノリティ当事者が記入した総単語数（助詞等を除く）は 9,035 語であった。一方、非当事者が記入した総単語数は 2,135 語であった。これを一人当たりに換算すると、当事者は一件あたり平均 17.0 語、非当事者は 17.2 語で大きな違いは見られない（属性別に見た語数は下記参照）。

本設問に記載された内容は多岐に渡り、それらの内容を一概に分類するのは困難であるが、下記では単語に分けて集計することで何らかの傾向が見られるかを検討したい。

2 LGBT を含む性的マイノリティ当事者以下では、まず LGBT を含む性的マイノリティ当事者により記載された語句

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Research notes : Case Analysis of Discriminatory Speech in “Survey on LGBT Issues in the Work Environment 2014”の数を検討する。

2.1 性自認別LGBT を含む性的マイノリティ当事者による記述があった 529 件を性自認（男性・女性・X ジェンダーとその他）ごとにみると、男性のうち記載を行ったのは 42.7%（505 人中 216 人）、女性は 38.2%（550 人中 210 人）、X ジェン

ダー・その他は 45.1%（235 人中 106 人）であった。記載した語数はそれぞれ、
男性 3,283 語、女性 3,772 語、X ジェンダーその他は 2,001 語で、一人当たりの平均は、男性 15.1 語、女性 17.7 語、X ジェンダー・その他が 18.9 語であった。このように X ジェンダー・その他の性自認の人は、本設問に記載した割合が若干高く、その語数も多かった。

実際にどのような語句が記載されたかを見てみると、次のような語句が抽出された。（Table 1）表中のパーセンテージは、記載された語句の総数に対する属性ごとの割合である。

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Table 1 性的マイノリティ当事者 性自認別
男性 216 人
女性 210 人
語
3,283 語3,772 語男性
67 (2.1%)
98 (2.6%)
女性
51 (1.6%)80 (2.1%)
ゲイ
51 (1.6%)
61 (1.6%)
嘲笑
49 (1.5%)
44 (1.2%)
発言
28 (0.7%)51(1.4%)ホモ
35 (1.1%)
38 (1.1%)
気持ち悪い
37 (1.1%)
36 (1.0%)
職場
29 (0.9%)25 (0.7%)
おかま29 (0.9%)
21 (0.6%)
カミングアウト
21 (0.6%)
33 (0.9%)
結婚
38 (1.2%)
29 (0.8%)
レズビアン（レズ）
9 (0.3%)29 (0.8%)
差別的11 (0.3%)
24 (0.6%)
性的マイノリティ
9 (0.3%)24 (0.6%)
同僚
15 (0.5%)
19 (0.5%)
悲しい21 (0.6%)
12 (0.3%)
上司
14 (0.4%)
15 (0.4%)理解
15 (0.4%)
14 (0.4%)
話題
14 (0.4%)
19 (0.5%)
社員
14 (0.4%)
12 (0.3%)
同性愛者
19 (0.6%)
13 (0.3%)LGBT
15 (0.5%)
13 (0.3%)
冗談
15 (0.5%)
12 (0.3%)嫌
5 (0.2%)16 (0.4%)会話
7 (0.2%)14 (0.4%)
不快11 (0.3%)
12 (0.3%)
気分
12 (0.4%)
8 (0.2%)飲み会
12 (0.4%)
10 (0.3%)
仕事
8 (0.2%)10 (0.3%)
会社
15 (0.5%)
6 (0.2%)ネタ
6 (0.2%)12 (0.3%)
そっち系
5 (0.2%)10 (0.3%)
トランスジェンダー
5 (0.2%)10 (0.3%)
噂
4 (0.1%)
11 (0.3%)

X ジェンダー・その他
106 人 2,001 語
59 (3.0%)41 (2.1%)
20 (1.0%)22 (1.1%)
22 (1.1%)
17 (0.9%)
16 (0.8%)
21 (1.0%)
17 (0.9%)
13 (0.6%)
12 (0.6%)
11 (0.5%)
12 (0.6%)
11 (0.5%)
8 (0.4%)8 (0.4%)11 (0.5%)
9 (0.4%)5 (0.2%)9 (0.4%)1 (0.0%)3 (0.1%)4 (0.2%)8 (0.4%)7 (0.3%)4 (0.2%)7 (0.3%)5 (0.2%)7 (0.3%)3 (0.1%)2 (0.1%)4 (0.2%)3 (0.1%)2 (0.1%)

実際に体験したり目撃したりした差別言動の例や自分の気持ちには次のようなものが記載されていた。

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・「早く結婚すべき」と言われる・「男？女？どっち？」と聞かれる・「同性愛（ホモ・レズ）は気持ち悪い」と言われる・「あいつ（おまえ）ホモか？」と言われる・「女性（男性）らしくしろ」と言われた・（差別言動を見聞きして）「悲しい」、「嫌だ」、「不快になった」
・（性的マイノリティに対する）嘲笑に慣れてしまった
記述された内容は多岐に渡るが、LGBT を含む性的マイノリティ当事者に対する差別言動が多く記載されている。「職場」や「同僚」「上司」という語と共に「飲み会」「ネタ」「噂」という語句が抽出された。非当事者が記述した内容（下記参照）と比較すると「嘲笑（からかい、揶揄）」という語の出現回数が多く、LGBT を含む性的マイノリティが、嘲笑の対象として扱われているのを見聞きしたことがあると記載する人も多かった。蔑称とも取れる「ホモ」「おかま」「そっち系（あっち系等、同義語を含む）」という語が抽出された。またLGBT を含む性的マイノリティ当事者に対して「気持ちが悪い」「怖い」などの発言についての記載もあった。さらに「男性は〜」「女性は〜」という性別のステレオタイプに基づく発言についての記述も見られた。「結婚しないのかと言われる」等、「結婚」を含む文章も多く記載されている。なお、「ゲイ」「ホモ」という語を記述している割合を性自認別でみると、男性、女性でその割合は変わらないが、「レズビアン（レズ）6 」という語の記述は女性に多いことが分かる。

2.2 トランスジェンダー・シスジェンダー別LGBT を含む性的マイノリティ当事者の書き込み内容を、 トランスジェンダーとシスジェンダーとを分けてカウントした。トランスジェンダーで書き込みをした人は 43.2%（368 人中 159 人）、シスジェンダーが 40.7%（922 人中375 人）であった。このように書き込みを行った割合に大きな違いはないが、総単語数でみると、トランスジェンダー 3,107 語、シスジェンダーは 5,950 語で、一人あたりの記載量はトランシジェンダーが 19.5 語、シスジェンダーが124

15.9 語とトランスジェンダーの方が多く記述している。

書き込みの中から抽出された主な語は次の通りである。（Table 2）

Table 2 性的マイノリティ当事者 トランスジェンダー・シスジェンダー別トランスジェンダー 159 人
シスジェンダー 375 人
語3,107 語5,950 語男性
84 (2.7%)140 (2.4%)
女性
73 (2.3%)
99 (1.6%)
ゲイ
25 (0.8%)
107 (1.8%)
嘲笑
42 (1.4%)
73 (1.2%)
発言
29 (0.9%)72 (1.2%)
ホモ
22 (0.7%)
68 (1.1%)
気持ち悪い
24 (0.7%)
65 (1.1%)
結婚
14 (0.5%)65 (1.1%)気持ち
27 (0.9%)52 (1.9%)
職場
31 (1.0%)44 (0.7%)
おかま
26 (0.8%)41 (0.7%)
カミングアウト
29 (0.9%)38 (0.6%)
レズビアン
17 (0.5%)32 (0.5%)
差別的16 (0.5%)31 (0.5%)
性的マイノリティ
15 (0.5%)
29 (0.5%)同僚
14 (0.5%)28 (0.5%)
悲しい12 (0.4%)
29 (0.5%)
上司
14 (0.4%)
26 (0.4%)理解
14 (0.5%)
24 (0.4%)
話題
9 (0.3%)29 (0.5%)
社員
13 (0.4%)
22 (0.4%)
同性愛者
4 (0.1%)29 (0.5%)LGBT
5 (0.2%)26 (0.4%)冗談
6 (0.2%)25 (0.4%)嫌
12 (0.4%)
17 (0.3%)
会話
8 (0.3%)20 (0.3%)
不快7 (0.2%)20 (0.3%)
気分
12 (0.4%)
15 (0.3%)
飲み会
6 (0.2%)21 (0.4%)
仕事
11 (0.4%)
14 (0.2%)
会社
5 (0.2%)19 (0.3%)
好き
5 (0.2%)19 (0.3%)
差別
4 (0.1%)19 (0.3%)
ネタ
4 (0.1%)
16 (0.3%)
そっち系
6 (0.2%)13 (0.2%)

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Research notes : Case Analysis of Discriminatory Speech in “Survey on LGBT Issues in the Work Environment 2014”

Table 2 性的マイノリティ当事者 トランスジェンダー・シスジェンダー別 続き
トランスジェンダー 159 人
シスジェンダー 375 人
語3,107 語5,950 語
トランスジェンダー
6 (0.2%)12 (0.2%)
怒り
6 (0.2%)12 (0.2%)
子供
7 (0.2%)11 (0.2%)
噂
3 (0.1%)14 (0.2%)
先輩
5 (0.2%)12 (0.2%)
同性
2 (0.1%)15 (0.3%)
偏見
4 (0.1%)
12 (0.2%)一緒
3 (0.1%)
12 (0.2%)
普通
9 (0.3%)6 (0.1%)

トランスジェンダーとシスジェンダーの記載内容を比較すると「ゲイ」「ホモ」「結婚」「同性愛者」「気持ち悪い」という語はシスジェンダーの方が多く記載している。逆に「カミングアウト」という語の記載は、トランスジェンダーに多かった。「カミングアウト」という語が使用されている文脈は、「〜出来ない」「〜していない」「〜したくない」「〜している」「『〜しちゃえばいいのに』と言っていた」「〜した人への嘲笑やいじめがある」など内容は多岐に渡るが、当該アンケート調査のカミングアウトの有無を聞いた設問で明らかになっているように、トランスジェンダーは他の属性の当事者よりも職場でカミングアウトをしている（または、せざるを得ない）率が高く（LGBT を含む性的マイノリティ当事者全体のカミングアウト率が 39% であるのに対し、MTFは 69%、FTM は 56%）職場でのカミングアウトが大きな事項であることが示唆される。

3 非当事者

最後に非当事者による当該質問の記載内容を検討する。まず書き込みを行った人数を性自認別に見ると、 男性が 20.4%（157 人中 32 人）、 女性が 27.3%（237 人中 92 人）となり女性の方がその割合が高い。記載した単語数は、男性が合計で 445 語、女性は 1,705 語であった。1 件当たりの平均は、男性が 13.9語に対し、女性は 18.5 語であった。女性の方が当該設問に記載する割合が高く、また記載した語数も多いことが分かる。

126

実際に書き込んだ内容の語句を見てみると次のような語が抽出された。
（Table 3）
Table 3 非当事者 性自認別語
女性
男性
ゲイ
性的マイノリティ
同僚
不快

LGBT

職場
差別的
ホモ
おかま
冗談
嘲笑
社員
気持ち悪い
仕事

男性 32 人445 語
5 (1.1%)4 (0.9%)2 (0.5%)6 (1.3%)1 (0.2%)2 (0.5%)3 (0.7%)2 (0.5%)2 (0.5%)5 (1.1%)4 (0.9%)1 (0.2%)2 (0.5%)1 (0.2%)6 (1.3%)3 (0.7%)

女性 92 人1705 語55 (3.2%)
49 (2.8%)
34 (2.0%)
14 (0.8%)
17 (1.0%)
13 (0.7%)
12 (0.7%)
11 (0.6%)
10 (0.6%)
9 (0.5%)8 (0.5%)
11 (0.6%)
10 (0.6%)
10 (0.6%)
5 (0.3%)8 (0.5%)

職場で同僚や社員同士が話している内容に関して、書き込みがあった例として、次のような文章が挙げられる。

・「男ならば◯◯すべき」「女ならば◯◯すべき」という発言を聞く
・ 性的マイノリティを笑いの対象とするのを見聞きしたことがある・「あの人はゲイ？」などの噂を聞いたことがある
・「ホモ」「レズ」「おかま」などの差別語を使用しているのを聞いたことがある

・ 差別的な言動を見聞きして不快になった
記入された語句の数を見てみると「性的マイノリティ」「ホモ」「気持ち悪い」という語を記入したのは男性の方が多い一方、「女性」「男性」という性別

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に関する語に言及しているのは女性の方が多かった。これは女性が普段から性別に関する差別発言を聞いていたり、それに対して意識的になる機会が多いため記述量も多くなったと考えられる。
おわりに全体を通して本設問への記述量も多く、内容も多岐に渡っていることから、日本の職場で多くの差別的な言動が存在し、日常的に見聞きしている人が多いことが分かる。これらの差別言動に対しては、「悲しい」「怒り」「不快」など否定的な感情が述べられていた一方で、「諦めている」「仕方がないと思っている」という記載も見られた。

職場での差別発言に関する特徴として、上司や先輩、取引先など上下関係がある場での関係の困難さを指摘する記述も見られた（例「上司や先輩なので注意をしたいができない」「上の人から化粧をしなさいと言われた」「どのように伝えていいか分からず苦笑してごまかす」）。

また「差別とまではいかないかもしれないが…」「悪気があるわけではないのかもしれないが…」「差別するつもりではないのだろうが…」という前置きを使用する人も多かった。これは、発言している非当事者は差別的言動であると意識していない言動に対して、LGBT を含む性的マイノリティ当事者は違和感や差別的であると感じているということであり、当事者と非当事者で温度差があることを示している。このように当事者、非当事者間には差別言動に対して温度差があり、また職場における差別言動は、上司、先輩などの上下関係が働いたり、職場という関係の継続性があるため、より困難な状況が生み出されていることが予想される。

これらの非当事者からの発言に対して、当事者からは「（性的マイノリティについて）勉強をしていないのだからしょうがない」「知る機会がなかったのだろう」など啓蒙不足を指摘する声もあった。LGBT を含む性的マイノリティ
当事者に対する差別的な言動への取り組みは、労働者の多様性を尊重し人権を守るという点で非常に重要である。それには例として LGBT を含む性的マイノリティに関する正しい情報、どのような発言が差別的な言動となりうるのかな
どの基本的な知識や、従業員が遵守すべき行動基準などを制定したり、それを128守るための施策などの取り組みが必要であろう。

当アンケートで行った質問項目を分析すると、職場における差別言動の有無と勤続意欲に関しては、LGBT を含む性的マイノリティ当事者か非当事者であるかに関わらず、差別言動が無い職場にいる人の方が 1. 職場での人間関係が良く、2. 仕事に対してやりがいを感じ、3. 仕事の勤続意欲が高いという結果が得られている。この結果からも、職場において LGBT を含む性的マイノリティ当事者に対する差別的な言動が無くなるように働きかけていくことは、人権の問題として早急に取り組む必要があるだけではなく、職場全体の働きやすさや、やりがいとの連関という点においても意味がある。

今回の分析では、どのような語句がどのような属性によって多く使用されていたかの紹介に留まり、各記述内容を詳細に検討することは行っていない。また使用したソフトの関係上、係り受け分析等を実施していない。今後、より詳細な分析とそれに基づく施策の提案と実施が求められる。

研究ノート：「LGBT に関する職場環境アンケート 2014」における【差別的言動の事例】の内容分析 129

Research notes : Case Analysis of Discriminatory Speech in “Survey on LGBT Issues in the Work Environment 2014”

Footnotes
1「あなたが現在自認している性別をお答えください」（選択肢：男性、女性、X ジェン
ダー・中性、その他）

2「あなたが好きになる相手の性別について、お答えください」（選択肢：男性、女性、両性（男性、女性）相手の性別は問わない、該当なし（特定の人を好きにならない）、その他）

3「あなたが出生時に戸籍や出生届に記載された性別をお答えください」（選択肢：男性、女性）

4

キーワードとして登録を行った語
気持ち悪い、きもい、キモい、きもちわるい、不愉快、飲み会、差別発言、差別的発言、そっち系、あっち系、そっち、あっち、ソッチ系、アッチ系、おかま、オカマ、ソッチ、アッチ、仕方ない、同性愛者、LGBT、クィア、LGBTQ

5

同義語としてまとめた語（左側の語としてまとめた）
使用した語
友達
気持ち悪い
カミングアウトムシ
ゲイ
ホモレズビアン
バイセクシュアル
パワハラ
悪口

性的マイノリティ
普通ではないそっち系
オープン
おねえ
悩み掘るセクハラ
おかま嘲笑
からかう

同義語として含む語
友達 友 友人 ともだち
気持ち悪い きもい きもちわるい 気持ちが悪い キモイ キモいカミングアウト カムアウト カム アウティング
無視 しかと ムシ
ゲイ gay GAY ゲー
ホモセクシャル ホモ ほも ホモぉ ホモセクシュアル
レズビアン ビアン lesbian les レズ
バイセクシュアル バイ バイセク
パワハラ パワーハラスメント
悪口 陰口
性的マイノリティ 性的少数者 セクシュアルマイノリティ セク
シュアルマイノリティー セクシャルマイノリティ セクシャル
マイノリティー セクマイ マイノリティ
普通ではない ありえない アブノーマル
そっち系 アッチ系 そっち あっち アッチ ソッチ コッチ系 こっち こっち系 あっち系オープン オープンリー
おねえ オネェ オネエ おねえキャラ オネエキャラ
悩み 悩む 悩
掘る 掘られる 掘られた 掘ら
セクハラ セクシャルハラスメント セクシュアルハラスメント
おかま オカマ おかまちゃん
嘲笑 笑う 笑って 笑い話 笑 笑い
からかう からかい 茶化す ふざける ふざけて 揶揄

130

同義語としてまとめた語
使用した語

続き

同義語として含む語
トランスジェンダー 性同一性障がい GID 性同一性障害 性同一トランスジェンダー
性障碍 トランス

MtF
FtM

冗談
死ね
男らしさ
女らしさ
恐怖
不快困る
怒り隠す
容姿
服装
なよなよ
イライラ
多様性
悲しい女性
男性

LGBT

6

MtF MTF mtf
FtM FTM ftm

冗談 ジョーク
死ね 死ぬ 死ねば 死んで 死
男らしさ 男らしく 男らしい
女らしさ 女らしく 女らしい
恐怖 怖い こわい不快 不愉快 気分が悪い
困る 困惑 こまる 困った
怒り 怒る 憤り 怒
隠す 隠し ひっそり
容姿 外見
服装 服 洋服なよなよ ナヨっと 弱い 女性的イライラ イラっと いらっと多様性 ダイバーシティ
悲しい 悲し 悲しく 悲 悲しむ
女性 女 女の子
男性 男 男の子

LGBT LGBTQ

レズビアンとレズという語は印象が異なるが、それぞれに数えた場合、各語の数が少なくなり抽出が不可となるため同じ語として登録しカウントした。

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Research notes : Case Analysis of Discriminatory Speech in “Survey on LGBT Issues in the Work Environment 2014”

Case Analysis of Discriminatory Speech in“Survey on LGBT Issues in the Work Environment 2014”

Izumi NIKI
This paper reports on discriminatory speech and behaviors directedagainst gender and sexual minorities ̶ LGBT, or Lesbian, Gay, Bisexual, andTransgender people ̶ in the Japanese workplace. The data was collectedin the “Survey on LGBT Issues in the Work Environment 2014,” which wasconducted by the non-profit organization Nijiiro Diversity and the Center
for Gender Studies at International Christian University in 2014. 41.0% of
the LGBT people and 25.1% of non-LGBT people who answered thequestionnaire elected to answer an open-ended question asking if they
have seen or heard about discrimination directed at LGBT people in theirworkplace. Author used quantitative methods to evaluate which words
were used when referencing discrimination and found that “ male, ”“female,” “gay,” “ridicule,” “homo,” “gross,” “okama (lit. “rice pot,” equivalent

to English “ bucket; ” derogative euphemism for homosexual ortransgender),” “coming out,” “marriage,” “lesbian,” and “sexual minorities”
were used frequently. In addition, because this questionnaire asked abouta workplace context, words like “ workplace, ” “ colleague, ” “ boss, ” and“ employee ” came up frequently, but so did “ nomikai (social drinkingparty)”, “neta (joke material),” “socchi-kei (lit. “one of those;” euphemism forhomosexual),” and “uwasa (gossip).”
Among LGBT people, words concerning oneʼs identity were used more
often, for instance the word “ lesbian ” was often used by people whoidentified as women, and “ coming out ” was frequently used by selfidentified transgender people, as compared to cisgender people.
People reacted negatively to discrimination, using words such as “sad,”“offended,” “discomfort,” and “anger,” and some people stated that they

had “ given up ” or “ resigned ” themselves to the situation. From this132

research, it is apparent that discrimination towards LGBT people in theworkplace is closely related to the traditional Japanese social hierarchy.
This organizational uniqueness, closeness, and the continuity ofrelationships within the workplace make it more diﬃcult for LGBT people
to deal with a discriminatory environment.
To encourage equity and to eliminate discrimination in the Japanese
workplace is an urgent human rights issue, and at the same time,
promoting diversity in the workplace is meaningful as it engenders positive
attitudes toward the organization from both LGBT and non-LGBT people.
Keywords:
LGBT, sexual minorities, workplace, discrimination, discriminatory speech
and behaviors