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BUNAKEN CHA CHA – Terms and Conditions 2019
インターネット•スペシャル料金／KITAS／DINAS保持者 料金に関するご予約方法&お支払い方法と規約、及びご予約取消に関するキャンセレーションポリシー

お支払い方法1)
2)

日本の当方指定銀行への日本円のみでのお振込（振込み手数料はお客様御負担にてお願いいたします）
ペイパル口座をお持ちで、既にアカウント本人認証済（支払い限度額解除手続き済み）の方でしたら、ペイパルでのクレジットカード払いも可能です。決済手数料（お支払い総額の４%）はお客様御負担でお願いいたします。

ご予約確定までの手順
1)

メール又は当ウェブサイト上にあります「お問い合わせフォーム」、又は メールにて、空室情報のお問い合わせ、ご予約のお申し込み

2)

当方から空室情報のお知らせ、またはサービス内容のご紹介と共に、お見積もり兼ご請求金額、及び振込先明細をメールにてお送りいたします。
（ペイパルご利用の方は、ペイパル（PayPal）からのメールでお送りします）

3)

ご予約ご希望の場合は、3日以内に代金のお支払いをお願いいたします。

4)

ご入金分を確認後、ご予約確定（コンファメーション）と共に “ご予約フォーム“を改めてメールにてお送りさせて頂きます。
フォーム内の必要事項をご記入の上、ご返信をお願いいたします。

5)

これで ご予約完了 となります★ 日本の銀行振込手数料、またはペイパル決済手数料（お支払い総額の４%）は、お客様ご負担とさせて頂きますので、どうぞご了承下さいませ。
★ 口座がなくても決済が可能だったPayPal（ペイパル）システムは、宿側にカード番号を知られる事なく簡単かつ安全にクレジットカードでのお支払いが可能なオンライン決済サービスでしたが、クレジットカード情報不正、盗難カード使用等の不正防止のため、規定が変更になり、利用にはアカウント登録、そして認証が必須となり、口座をお持ちであっても、金額によってはアカウント認証、および本人確認手続きをされていない方の場合、即時決済ができない事もあるようなので、現在はあまりおすすめしておりません。
以上の理由により現在は基本的には 日本の当方指定銀行への日本円のみでのお振込み 対応とさせて頂きますので、どうぞご了承下さいませ。
★ 期限迄（3日以内）にお振込みが確認できなかった場合、ご予約お申し込みは“自動解消”とさせて頂きますのでご了承下さい。
期限経過後はあらためて空室状況または料金の再度問い合わせをお願いいたします。
料金詳細は下記WEBサイトのリンク先ページに掲載してありますので、どうぞご覧下さい。
一般料金表
http://www.bunakenchacha.com/jp/manadobunakenchacha_pricelist.html
インターネット・スペシャル料金 （期間、お部屋数に限定有り）
http://www.bunakenchacha.com/jp/manado_bunakenchacha_roomratesjp.html

お支払い規約• ご予約ご希望の旨のご連絡はお問い合わせフォームまたはEメールでの受付のみとさせて頂きます（お電話、メッセンジャーやライン等によるご予約はお受けできませんので、どうぞご了承下さい）• インターネット・スペシャル料金には限定数がございます。直前予約（ご到着日30日前を経過）には適用不可の場合もございます• ご予約確定、完了後、こちらからお送りする「ご予約フォーム」に必要事項をご記入の上、ご返信下さい• ご予約は、当リゾートの同意なしに別のゲストの方に移行、契約の譲渡はできませんので御了承下さい。
• グループブッキング(6 名様〜)については、お支払い規定が異なりますので、その都度お問い合わせ下さい• インドネシア入国に必要な、十分なパスポートの余白ページ数、ビザ、有効期限のあるパスポート等の必要書類のご用意については、ご本人又は旅行代理店、旅行オーガナイザー様側の責任とさせていただきます。
• 自然災害及び天候、お客様のコントロールの及ばない要因、健康上の理由、飛行機の遅れなどによるキャンセル（予約取り消し)または思わぬ出費等に備え、キャンセルプロテクション付海外旅行傷害保険、または DAN などのダイビング保険等への加入を強く奨励いたしますが、加入の有無につきましては、ゲストの皆様の個人責任とさせて頂きます。
• 様々な原因によるキャンセル、万が一の事故、入出国手続きに関する書類不備による問題発生等により生じた出費、保険への未加

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入により生じた出費についても、当方では一切の責任を負いかねますので御了承下さい。
• 最後にダイビングをされた日より6ヶ月以上経つダイバーの場合“リフレッシュダイブ（料金別途）”後にファンダイビングへの参加が可能です。
• ・６５歳以上のダイバーの方には、免責書、現地署名のメディカルチェック表の他に、”ダイビングをする事に問題無し” と特にダイビングについて記載された医師による診断書（オリジナル）のご持参、ご提出をお願いいたします。 （コピーは事前にメールにてご送付願います）ご提出が無い場合、安全を考慮し、ダイビング催行不可とさせて頂きますので、どうぞご了承くださいませ。
この場合でもダイビング代金の返金は致しておりませんので、どうぞご了承下さいませ。
• 全てのダイバーゲストの方におきましては、ライセンスカードとログブックの提示をお願いします。
• 全てのダイバー及びスノーケラーゲストの方におきましては、チャチャご到着後、「Liability Release Form(免責書／英語)」へご署名をお願い致します。
• いったん予約されたツアー、ご使用にならなかった予約済みツアー、サービスの一部又は全部、また、天候、海況、自然災害等などによりキャンセルになったツアー、サービスについては、返金制度はございませんので御了承下さいませ。
• ご予約時、代金全額のお振込が必要となります。代金の50%はノンリファンド（返金無し）となりますのでご了承下さいませ。
入金確認ができたご予約分からのみ、本予約の確定をさせていただきます。
• 6 名様以上のグループ予約、その他のプロモーション予約は別規定が適用されますので、その都度お問合わせ下さい。
• 送金手数料、銀行振込手数料、ペイパル決済手数料（４%）、キャンセル時の取消手数料等は、お客様のご負担とさせて頂きますので御了承下さい• ご宿泊、およびダイビングフィーは税込み料金となっております。
• チップは代金には含まれておりません。ゲストのご判断によるものとさせて頂きます。

現地精算時について（現地での追加サービス等に関するお支払い）• 現金でのお支払い （日本円、米ドル、シンガポールドル、ユーロ、英ポンド、インドネシアルピアが可能です）• クレジットカード
ビザ、マスターのみ受付可（国の法律によりルピアでの精算のみ可、JCB, AMEXカードは受付しておりません）
カード使用手数料は特にチャージしておりませんが、換算レートは、ルピアでUSドルを「買取」してから、こちらにお支払い頂く形になる為、使用レートはUSドルをルピアに両替する「販売レート」ではなく、ルピアをUS$に両替する「買取レート」 使用となります。
ヤフーファイナンスなどに掲載された一般レートのみご覧頂いている方には、やや不利な数字に思われる事もあるかもしれません
が、隠れたチャージはございません。
（当日レートでも各銀行によってレートが異なります。換算時には当方が不足分をカバーする場合が多々あるといった状況ゆえ、ご理解頂ければ幸いです）
皆様が利用されたカード会社が実際に請求に使う換算レートまでは、当方ではわかりかねますのでご了承ください。
• トラベラーズチェックはお取り扱いしておりません。

キャンセレーションポリシー&ペナルティ (グループブッキング、プロモーションの場合を除きます)
ご予約日程の変更、またはキャンセル（取消）の場合、いかなる理由におきましても、50%のデポジットはノンリファンド（返金無し）となります。
インターネット・スペシャル料金ゆえ、ご予約日のご変更の場合でも,当キャンセレーションポリシーが適用となりますのでご了承下さい。
以下は、残金にかかるキャンセレーションチャージとなります。
• ご到着 29日–7日以上前の取消料•”

残金分の50％ ++（手数料チャージございます）

6日- 0日以上前の取消料 残金全額++ 取消し手数料 ¥5,000／キャンセルの都度★ グループブッキング、その他のプロモーションの場合は別規定適用となりますので、このポリシー＆ペナルティには該当いたしません。
それぞれの規定のご確認をお願いいたします。
★ ご予約取消し時の返金先銀行につきましては、日本の一般銀行口への返金のみに限定させていただきます。
★ 返金については、キャンセルを頂き、返金先詳細を頂いた後、返金までに１ヶ月程度を要しますのでご了承下さいませ2

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お子様をお連れのご家族の方へのお願い
諸事情により、基本的にお子様は６歳以上のお子様より受付させて頂いております（状況、時期によっては受付可の時もございます）。
当方はお部屋数が大変少ない、コンパクトなリラックス宿ゆえ、他のゲストの方々もいらっしゃる事をご考慮して頂き、皆様がゆっくりされる広いダイニングエリアでは、お子様が走り回ったり、お部屋に向かって大声で叫んだりする等は、どうぞご遠慮下さいますようお願いいたします。
（うちには犬達もおりますので、多少はしゃいでしまう事もあるかと思いますが😊 ）また、お子様の安全も考慮し、ダイニングエリアに降りていらっしゃる際は、お子様は必ず大人の方と一緒においで下さいますよう、お願いいたします。
以上の点についてご理解ご了承いただければ幸いです。

by ブナケン・チャチャ

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