ZENOAQCSR REPORT
2022
ー 人と動物の、一歩先ゆく未来を ー［ CSR報告書に関するお問合せ先 ］
日本全薬工業株式会社〒963-0196

経営支援本部 総務部 総務チーム

福島県郡山市安積町笹川字平ノ上1-1

024-945-3531

zenoaq̲pr@zenoaq.jp

www.zenoaq.com

ZENOAQ CSR REPORT 2022

To Enhance the valueof animals
いま も 、 そ して未来も、目Table of contents

02

目次

03

トップメッセージ

私た ち が 目 指しているのは、動物 と 人 と の共生です。

05

その た め に できることを、一歩一歩、少しずつ。

お客様に対してお客様満足度向上(CS)委員会/高品質な製品・サービスの提供

社員に対して10

現代において、動物が社会に与える影響は年々大きくなっています。
人は、畜産動物から命の恵みをいただき、ペットから癒しなどの心の潤いをいただいています。

一方で、野生動物を起源とする様々な感染症は、人間や畜産動物の健康に度々影響を与えています。

次

人事データ/エンゲージメント調査/社員満足度向上(ES)委員会/研修・教育制度/プロ
フェッショナル資格制度/ダイバーシティの推進/ワークライフバランスと各種制度/仕事と能力開発に関する調査/公正な評価/健康管理/福利厚生

コンプライアンス
16

私たちゼノアックは、動物用医薬品メーカーとして、動物が健康で元気な生活を送れるようお手伝いをする

コンプライアンス教育/薬事コンプライアンス委員会/GMP、三極対応GMP/GLP/品質
保証と安全管理の体制/動物実験と動物倫理/公的研究費の取り扱いについて/防疫管理/
広告・表示の適正化/内部通報窓口の運用/個人情報保護/交通事故削減運動/情報セキュ
リティ/ビジネスパートナーとの関係ことで「畜産物の安定供給」や「動物との絆を深める」といった「持続可能な目標の達成」に大きな役割を担っていると言えます。

「ビジョン2030」において私たちは日本に、世界に、独自性のある製品を提供し、動物のため、環境への取り組み
21

ひいては社会のために貢献し続ける企業を目指してまいります。

25

32

37

省エネルギー委員会/エコ・環境推進チームの設置と活動/エコカーの導入促進/環境配慮型エネルギーへの転換/脱プラスチックの推進/電子化推進による環境対応/リサイク
ル活動/環境法制への対応

社会貢献
お客様に対して/動物と飼い主に対して/地域や社会に対して/児童、生徒、学生に対して/自然災害への被災地支援/グローバルな社会貢献

ガバナンス
コーポレートガバナンス/CSRの考え方/コンプライアンス行動規準/経営品質(MQ)向上活動/危機管理(RA)委員会/リスクマネジメント/事業継続計画(BCP)

会社概要
経営理念/基本原則/ゼノアックプロミス/ゼノアックブランド/会社概要/経営指標/組織図/ゼノアックの事業/ゼノアッククレド/製品紹介

01
02

トップメッセージZENOAQ CSR REPORT 2022

トップメッセージ

ける法令順守が不可欠であり、その正しい理解と実Top Message

行に努めています。私たちが求められる企業活動のレベルを維持・発展させるためには、ゼノアックの経営理念を共有する優秀な人材を継続的に育成してピンチをチャンスとし、いくことが欠かせません。当社は研究開発から生産、時代の要請に応えることのできる材育成、教育体系は重要であり、その充実を図っ

営業、販売まで一貫した業務活動を特徴としていますが、社員の能力を最大限に引き出すための人ています。社内・社外研修やプロジェクト活動への参加を通じて社員が継続的に成長できる仕組みを構築する事、また社員のモチベーション把握や企業を目指します

適正な職場配置の検討を行う事で、社員がやりがいを持てる職場環境を作り上げ、なにより失敗を恐れずチャレンジすることができる社風の醸成を目指しています。
また私たちが従事する産業、業界の枠を超え、広く地域社会やスとし、時代の要請に応えることのできる企業に成

環境に配慮した取組みを進めて長することを目指しています。

います。省エネルギーや廃棄物

2021 年は引き続き新型コロナウイルスの感染拡大一例を挙げれば、しゃくなげ会やエクステンションの削減といった活動は企業としによって私たちの生活に深刻な影響をもたらしましセミナーを始めとする、当社が長く取り組んでいるて待ったなしで取り組まなけれた。感染者数の増加と共に人流・物流の停滞によっ学術講習会はウェブ配信の活用が急速に進み、参加ばならないと考えます。また動て企業活動にも大きな制約を受けました。加えて者の方がより受講しやすくなりました。また直販体

物と人を繋ぐゼノアックだから

2022 年の幕開けと共に勃発したロシアのウクライ

制のもとお客様に寄り添った営業活動を継続しながこそ可能な社会貢献活動を引き

ナ侵攻により世界に新たな緊張が生まれ、食糧やエら、畜産経営の後継者育成に関する取り組みや、畜続き推進して参ります。

ネルギー供給、為替の変動などより多くの問題が表産、獣医療をより身近に感じていただけるための先行きが不確実な時代だからこ面化している現在、今後の見通しは困難で不確実性

ウェブマガジン運営などを進めており、私たちが関そ、私たちは「ゼノアックだかを増していると言えるでしょう。

わる業界全体の活性化を目指しています。

ら出来る仕事・ゼノアックにしまた働き方の点でもリモートワークや国内・国外とかできない仕事」をしっかりと

ゼノアックは 2021 年度に新たな長期ビジョン「ビのウェブ会議実施が浸透しており、従来よりも効率捉え、より皆様のお役に立てる

ジョン 2030」を発表しました。現在まで続く当社的な業務活動が行われています。

よう社員一同一層の研鑽を続けありがとうございます。

てまいります。引き続きご指導の良き伝統を尊重しながら次世代の変化に対応して

03

いく事を目指しています。社会全体もまさに前例の一方動物用医薬品メーカーとして、お客様へ高品質無い変革のフェーズを迎えている今、私たちゼノな製品を安定的に供給する事は何よりも大切な使命

アックは厳しい現実にひるむ事なくピンチをチャンです。そのためには研究開発や生産、物流業務にお代表取締役社長

福井 寿一
F u k u i To s h i k a z u

ご鞭撻をお願い申し上げます。

04

お客様に対して

ZENOAQ CSR REPORT 2022

お客様満足度向上 (CS) 委員会
2002年にお客様満足度向上委員会（以下CS委員会）が設立され、CSに直結する取り組みから社内啓発まであらゆる取り組みを行っています。委員会メンバーは各部署における活動の中心となり、社員一人ひとりのCSマインドを向上させます。

01
お客様に対してCS 調査
2009年度から外部調査機関を活用したCS調査を行っています。総合的な満足度と相関の高い項目とお客様が重視する項目を明らかにするため、4つの視点（営業、製品、物流、情報提供）から評価項目を設定しています。回
答結果は全社員に共有され、一つひとつのお客様の声は次の取り組みへと活かされています。

お客様満足の向上に向けた取り組み

2019年度の調査では、総合評価の肯定回答率が84.3%とこれまでの最高を記録しました。これらは、ゼノアックの社員一人ひとりがお客様との関係構築を真摯に行ってきた結果であると考えています。

●外部CS調査

目標：85％

100
81%

80
60
40

60%

78%

55%

80%

59%

41%

39%

40%

2011
年度

2012
年度

2014
年度

82%

62%

84%

68%

45%

48%

2016
年度

2019
年度

総合評価
他者への推奨意向
取引拡大意向200

ゼノアックでは、全国の直販拠点の営業員がお客様との接点

肯定回答率の推移

を積み重ねています。この“ダイレクトコミュニケーション”の強みを活かして、全社員がお客様の声を捉える窓口(リスニングポスト)となり、お客様や市場のニーズを積極的にキCS 委員会のそのほかの取り組み

ャッチします。この情報を経営幹部・各部署・ビジネスパー

社員のCSマインド向上を目的に、社内WEB「みんなのを紹介しています。

CS」を運営・配信しています。この情報は製品・サービス

また、ゼノアックのお客様対応基準を徹底させるため、トナーと共有することで、製品やサービスの改良や更なるおの改良や新製品開発にもつながっています。より多くのお「クレーム対応の心得」という携帯カードを作り、全社員

客様の声をキャッチすることを目的に、毎年「お客様はがに配布しています。苦情品が発生した場合の対応は、「苦き」を発送していますが、その集計結果や一つひとつの声情品ワークフロー」という社内システムを使って、より迅もここに掲載されています。「知りたいCS」では、社員が速かつ正確な対応に繋げています。

客様満足の向上につながる取り組みに展開します。

仕事やプライベートで感じたおもてなしやサービスの事例

TOPICS
ペットオーナーと獣医師をギュッとつなぐWEBメディア「#HugQ(ハッシュハグ)」ゼノアックでは、2021年4月に「ペットと過ごす時間を今より豊かなものにしたい。」その想いのもと、「#HugQ」を開設しました。
#HugQは、犬オーナー向けの「ハグワン」と猫オーナー向けの「ハグニャン」があり、ペットオーナーと獣医師との間に立って滑らかなつなぎ役として機能するプラットフォームです。
ゼノアックは、#HugQを通じてペットオーナーと獣医師がギュッ！とつながることで、ペットとともに過ごすかけがえのない豊かな時間と社会に貢献していきます。

05▶https://www.hash-hugq.com/

06

お客様に対して高品質な製品・サービスの提供

SNSの活用
公式Facebookページを2018年に開設し、ホームページで提案（課題解決）型営業は伝えきれない当社の日常や社員の取り組みなどについて

ゼノアックの営業活動は、単に製品を販売することではなく、お客様の抱も紹介しています。公式YouTubeページは2019年に開設えている悩みや課題を解決することを目的としています。例えば、

し、採用ムービーや会社案内ムービーなどのほか、現在は●AB事業部：環境調査、検査、成績分析からの改善提案

製品紹介や学術セミナーなども動画で提供しています。

●LA事業部：疾病の根本原因から解決を図る「パッケージプラン」の提供

ゼノアック製品の販売を行っている中国においては、現地●CA事業部：疾病領域別のアクションの北京代表処のメンバーが本社総務チームと共に、現地のなど、お客様の課題を起点として様々な施策を展開しています。

SNSであるWeChatに記事を投稿しています。

◀ 公式Facebook
https://www.facebook.com/zenoaq/

検査サービス
ゼノアックではお客様から要望のある検査を行うサービス●主な検査サービス項目を実施しています。検査サービスによって動物生体の異常、病原体の種類、当社製品の適合性などを明らかにする与します。サービスは営業、学術、研究所の三者が連携し、それぞれの専門性を活かすことでお客様満足に貢献しAB事業部ています。また新たな検査を確立したり、これまでの検査結果をデータベース化するなど、新たな価値を創造するための活動も進めています。

LA事業部◀公式WeChat
https://mp.weixin.qq.com/s/24-fgmJCJZNjCAdbNVydng

犬

バベシア(原虫)検査
Derf2特異的IgE抗体検査

猫

PCR検査

鶏

Mg、MS(マイコプラズマ)リアルタイムPCR検査

共通

生化学検査
下痢症起因菌検査

牛

ミネラル測定豚PCV2(ウイルス)検査 ※1検体に対しPCR・ELISAの同時検査
抗体検査

CA事業部

ことで、お客様の抱える課題の原因追求や対策の立案に寄◀ 公式YouTube
https://www.youtube.com/channel/UCi̲EAGqYpPMRcRU1bNKXZbw

肺炎起因菌検査
ビタミン測定犬アトピー性皮膚炎に関する情報サイト
本サイトでは、犬アトピー性皮膚炎の原因、症状、治療法はもちろん、自宅でできる環境対策など、ペットオーナー様にわかりやすいよう解説しています。また、犬アトピー性皮膚炎の原因となっているアレルゲンを体にいれる

ベッツダイレクト®

ことで、症状を和らげる治療法である「減感作療法」についてより詳しく解「ベッツダイレクト®」は動物病院様専用のEコマースシステムです。業界に先駆け2006年から開始したこのサービスは、お客様からご好評をいただ
いています。受付時間内に受注した製品は最寄りの物流センターから発送され、翌日に受け取ることができます。新製品のご案内やキャンペーン情報などをいち早く提供するほかセミナー配信もし、ゼノアックと動物病院様を結ぶ重要なプラットフォームとなっています。

説しています。

●ベッツダイレクト登録率と受注割合の推移▶https://www.genkansa.jp
100
80

73.2%

60

73.5%

60.7%

78.4%

63.1%

75.3%

81.1%

登録率(%)

66.1%

67.0%

2020
年度

2021
年度

受注割合(%)

54.4%

40
20
0

2017
年度

2018
年度

2019
年度

※受注割合は、このシステムで受注可能なご注文のみの割合を集計しています。

オンラインセミナーの開催

ゼノアックのお客さま専用オンラインセミナーサービス「FARMinar（ファーミナー）」
ゼノアックは、2021年10月にお客様専用Webセミナー配信サイト

新型コロナウイルス感染症の影響で集合型セミナーの開催

ます。CA事業部はファルミナベットライフセミナーや膿皮「FARMinar」を開設しました。

が難しくなりましたが、お客様への情報発信を継続して行症セミナー、ブレンダZ症例報告、猫の変形性関節症などの

FARMinarは、いつでも手軽にセミナーを視聴・参加できるオンラ

くため、2020年度からは従来のセミナーをオンラインで開セミナーや報告を行っています。LA事業部でも生産者と獣催しています。AB事業部の養鶏セミナーは、現場や業界の医師へ向けたオンラインセミナーを行っています。

イン上の学びの場です。生産現場で役立つ情報や、経営に役立つ情最新状況に合ったタイムリーなテーマで、都度最適な講師（コンサルティング獣医師など）を選任してお届けしてい07

TOPICS

報をはじめ、農場運営に欠かせない情報を発信しています。生産者
だけではなく、獣医師の方々に向けた情報も随時発信しています。

▶https://farminar.jp/08お客様に対して

ZENOAQ CSR REPORT 2022

国際学会・展示会への積極参加
ゼノアックは現在、動物の価値を高めることのできるグ

中国上海で開催されるアジアペットフェアには毎年ブース

ローバル企業を目指し、その独自技術を用いた製品がもた展示を実施しています。また中国で乳牛関連のセミナー、

らす価値を、日本のみならず世界に広く提案する取り組み

台湾ではフルモサ獣医師大会でのセミナーを、いずれもを行っています。活動の一環としてアジアやヨーロッパでWEB形式で開催しています。

02

開催される学会や展示会などにも積極的に協賛、出展しています。また2018年にはアジア初開催となる「世界牛病学会2018札幌」におけるメジャースポンサー、2019年には日本で初開催の「アニマルヘルス・イノベーション・アジ
ア（AHIA）」におけるメインスポンサーとして、ゼノ◀2018年世界牛病学会ブース

アックは世界の関係者をお迎えしました。海外企業とのネットワークが強く確かなものとなり、世界の動物薬業界におけるゼノアックの存在感が高まりを見せ始めています。

◀2019年アニマルヘルス･

イノベーション･アジア(AHIA)ブース▶ 2020年開催の上海新国際博覧センターでのイベント

電話での応対力の向上「もしもし検定」
社内ではコールセンター、セールスサポートチーム、総務チームなどで「もしもし検定 ※ 」を受検しています。社員には1級（上級）の有資格者もおり、お客様に喜んでいただけるような対応を目指し、レベルアップに取り組んでいます。
※もしもし検定（電話応対技能検定）：｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、電話
応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度で、（公財）日本電信電話ユーザ協会が実施しています。

社員に対して社員の声に耳を傾け、時代に応じた制度や取り組みを導入
ゼノアックは、人材が最も重要な経営資源であり、また社員
満足はお客様満足と密接な関係があるとも認識しています。
社員の働き甲斐や誇りを尊重し、組織と個人が共に成長し、幸せや豊かさを享受できるよう、社員の声に耳を傾け、時代に応じた制度や取り組みを導入していきます。

TOPICS
須賀川物流センターの新設
ゼノアックは、2021 年 10 月 11 日、福島県須賀川市内に新たな物流センターを稼働させました。2300 坪の広いスペースに、これまで社外に分散していた在庫を集約することで、作業の効率化に加え、横持ち輸送の削減による CO2 の排出削減も図りました。
お客様への製品の安定供給をより高い次元で実現するため、これからも戦略的なロジスティクスを進めていきます。

0910

社員に対して

人事データ 対象：正社員（2021 年度）
平均年齢

男女比

文系理系の割合

教育体制●ZENOAQキャリアアッププログラム

平均勤続年数

産休･育休復帰率

指定休日※2021年度

ゼノアックは、2012年度から本格的に運用している教育体

必須型

系を社員のニーズやアイディア、会社の方向性に合ったものに改編し、2016年度から「ゼノアック・キャリアアップ

部長職
管理職

男

7：3 女

文系

3：7 理系

14.9年

100％

若手社員、中堅社員向けにあり、次期リーダーのためのリーダーシップ開発コース、新任管理者研修、新任プロ
フェッショナル研修、新任部長研修と続きます。任意型の階層別研修もあります。部署別にはそれぞれの専門分野に教育機関と連携したe-ラーニングや通信教育も、自己啓発
として自由に受講することが出来ます。このほか、外部セエンゲージメント調査
社員が「働きがい」を実感した会社となるために、会社全ミナーへの参加や公的資格の取得、学会参加･発表、専門図●エンゲージメント調査結果 (2021年度)

体と組織ごとの現状把握と課題抽出を行い、会社と社員の書の購入など社員の能力向上のためのサポートを行っていレーティングトータルスコア※

他社平均

前回比

BBB

56.2

(3.4)

ー

会社満足度

3.5

(3.4)

ー

仕事満足度

3.4

(3.4)

ー

査を行ない、全社レベルでの社員満足・不満足や社員の意

上司満足度

3.5

(3.4)

ー

見を把握し、改善活動を行っていました。

職場満足度

3.5

(3.4)

ー

双方が発展し成長できる施策立案に活用するため、2021年度からエンゲージメント調査を実施しています。この指標
は、企業と従業員の信頼関係を「偏差値」で表しており、当社は全国平均より6.2ポイント高く、AAAからDDまでのレーティングではBBBでした。
この調査以前は、2007年から定期的に社内満足度（ES）調※トータルスコアは、全国平均を50.0とした時の偏差値ます。

2007年に社員満足度向上委員会（以下ES委員会）が設立され、この年から始まったES調査を中心に、日常のES向上につながる取り組みを行っています。社内グループウエアには専用ページ「イエス！ES」を開設・運営し、委員会議事録の掲載をはじめ、全国拠点スタッフの紹介や各種写真コンテストの実施など社員相互のつながりを深める取り組みを行っています。

リーダーシップ開発コース
中堅社員

中堅社員研修
若手社員研修若手社員

2年目社員研修

新入社員

新入社員研修※中堅社員は、30代前半の社員。

e-ﾗｰﾆﾝｸﾞ
通信教育[その他]･外部ｾﾐﾅｰ･公的資格取得･専門図書購入･学会参加発表･海外留学等への一部費用
補助※若手社員は、20代の社員。

プロフェッショナル資格制度
より高度でユニークなスキル、技術、知識を持った人材に、早期にその専門性を活かせる活躍の場を提供するとともに、それに相応しい処
遇を行うことを目的としたのがプロフェッショ
ナル資格制度です。必要条件を備えた社員の自薦・他薦で応募でき、ペーパーテストと上司に

社員満足度向上 (ES) 委員会

新任
ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙ研修

ゼノアック
アカデミー

特化した講習や勉強会が年間で複数回開催されます。外部

新任管理者
研修

ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙ
資格者コース

部署研修

39.9歳

240日

ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ力
向上コース

自己啓発

部署

ゼノアック
シニアアカデミー

出勤日

全社共通・必須型の階層別研修は、新入社員、2年目社員、全社員

ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙ資格

新任部長
研修
役割別

休日

任意型

テーマ別コース

プログラム」としてスタートさせました。

125日

選択型

よる審査書、レポート提出などを経て経営幹部が認定します。営業部門から制度を開始し、そ●プロフェッショナル資格者比率の推移
50

50.0%

40

資格者比率(営業)
目標:50％以上

30
20
10

47.3% 48.6% 47.7% 46.3%

11.4%

資格者比率(非営業)
目標:30％以上
11.8% 12.0% 12.8% 12.8%

150

133

132

135

132

120

130

資格者数
(営業)

90
60
30

0

の後非営業部門にも展開していますが、当面の●プロフェッショナル資格者数の推移

26

29

31

35

資格者数
(非営業)
34

0
2017 2018 2019 2020 2021
年度 年度 年度 年度 年度

2017 2018 2019 2020 2021
年度 年度 年度 年度 年度

取得率目標は営業部門では50％、非営業部門
では30％です。

ダイバーシティの推進
研修・教育制度

性別や年齢、国籍、人種、宗教、そのほかさまざまな価値観の違いは、一つひとつが個性と言えます。お互いに認め合い、その多様な視点による相乗効果から生み出される創造性を、ゼノアックは企業力の源泉としています。

社員個々人の能力は、様々な物事に関心を持ち“気づき”を得ること、“自ら考え行動する”ことで向上すると考えています。私たちは社員のOJT、
OFF-JT、自己啓発などで学ぶ機会や気づきの機会が増えること、何事にも目標と責任を持って取り組む習慣が身につくこと、チャレンジできる風土・
環境を醸成することが、学習意欲を高める動機づけにつながると考えています。個々人が、高いレベルの専門知識やスキル、人間的な魅力を備えた「プロフェッショナル」となることを、能力向上の目標としています。

11

ポジティブアクション
ポジティブ・アクションという女性活躍のための取組をも積極的に行っています。2021年度の女性管理職比率は行っています。先進企業の取組を紹介し啓発する講演会を18.3%で、日本国内平均（8.9%※）の倍となっています。

開催したり、社内報に連載記事を掲載したりしています。
近年の新卒採用では男女比はほぼ同じ、女性の管理職登用※帝国データバンク

12社員に対して公正な評価

障がい者の雇用について
ゼノアックでは障がいも個性のひとつと考え、一人ひとります。障がいの種類や程度に応じて、障がいのある社員がの個性を尊重し合い、自ら考え行動する仲間を求めていま

様々な仕事を行っていますが、対話をさらに重ね、その要す。地域の特別支援学校への訪問やハローワークの主催す

望を汲み取り、その社員にあった働き方が実現できるようる障がい者合同面接会などに参加し、採用活動を行ってい

努めていきます。

ゼノアックの人事評価制度は、目標に対する成果評価とそれにつながる行動
評価の２つから成り立っており、四半期毎に直属上司が部下と面談を行うことが義務化されています。新任管理者に対する評価者研修も行われ、評価制
度の公正性・公平性を支えています。正社員の評価方法に準じてパート社員
や嘱託社員に対する評価制度もあり、非正規社員のモチベーション向上にも繋げています。

多様な雇用形態
ゼノアックでは業務内容や期待役割に応じて、正社員、パート社員、嘱託社
員、派遣社員など様々な働き方を提供しています。パート社員や派遣社員からの正社員登用制度もあります。60歳の定年を迎えた社員は、再雇用制度
により65歳まで希望に応じて働き、長年培ったスキルやノウハウを社内に伝承する大切な役割を担って活躍しています。国籍、人種、宗教、障がいの有無にかかわらず、魅力的な人材の確保をすすめています。

健康管理
年に1回の健康診断受診は、35歳未満は法定健康診断ですが、ゼノアックの場合35歳以上は生活習慣病予防検診が、特定の年齢（42、45、48、50歳以上）では人間ドックが選択でき、その費用はいずれも会社が全額負担します。有機溶剤や特定化学物質を取り扱う作業者には特殊健康診断も加えられています。全社員の健康データは一括管理され、今後の健康管理施策に役立てられます。また年に1回のストレスチェックも実施され、希望者は専門医によるコンサルティングも受けられます。

TOPICS
2021 年度

健康増進のために、これまでウオーキングやフィットネス、食事管理などを郡山市男女共同参画推進事業者表彰

スマートフォンアプリを使って計測するキャンペーンも実施し、目標達成者

ゼノアックは、「令和3年郡山市男女共同参画推進事業者表彰」を受賞しました。
この賞は、郡山市により平成15年4月に施行された「郡山市男女共同参画推進条例」に基づき、女性の積極的登用や女性の能力活用、仕事と家庭の両立支援など、男女がともに働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいる事業者に贈られます。

▲ 健康診断全員を表彰しています。

福利厚生
磐梯会
社員相互の親睦を図り、会社の発展を目的とした磐梯会は、1956年5月の発足から積極的に活動を続けています。スポーツ・文化のための各種部活

ワークライフバランスと各種制度

動とサポート、社内親睦行事の主催やサポート、慶弔や傷病等へのお見舞

社員の価値観やライフスタイルの多様化に対応し、子育て

ど、社員の声や社会情勢の変化を受け、新しい制度の創設

や介護、家庭・地域活動・自己啓発等に個人の時間を持や現行制度の改訂を毎年行っています。2020年7月には、ち、健康で豊かな生活ができるようさまざまな制度がありテレワークを推奨する在宅勤務規程が加わりました。

ます。

また、部署や個人によってバラつきのあった勤務時間を改

フレックスタイム制度、永年勤続者に対するリフレッシュ

善するため、これまでのルールの見直しと勤怠システムの休暇制度、育児・介護における雇用形態一時変更制度、社更新を行い、残業時間を厳格に管理しています。有給休暇

員に育児・介護の必要が発生した際に取得できる看護休暇

は消化率目標を設定し、進捗管理を行っています。

制度と介護休暇制度、結婚・出産等退職者再雇用制度ないなど、会社と社員、その家族との心をつなぐ大切な役割を担っていま
す。

▶ 華道部

ランドセルの寄贈
小学校に入学する社員の児童全員に毎年ランドセルを贈っています。創業者が長男にランドセルを買い与えることができなかった辛い経験から、社員に仕事と能力開発に関する調査は同じ思いをさせたくないと考え、1957（昭和32）年から現在まで継続しています。

「仕事と能力開発に関する調査」は、それまでの「自己申告制度」に代わり、2020年度より開始されました。正社員が対象
で、社員一人ひとりの「仕事に対する意欲・考え」や「健康状態」を社員自らが回答し、調査結果を組織体制、および能力開発・職場環境に関する各施策の向上に活用するものです。設問には、自組織を通さず人事部に直接相談できるものも含まれて
います。

13

14

社員に対してZENOAQ CSR REPORT 2022

福利厚生サービス
社員は社外の福利厚生サービスで旅行やレジャー、ショッピング、スポー
ツ、通信教育、生活サービス等を利用することができます。対象は社員本人
のみならず、配偶者とそれぞれの二親等の親族まで適用できます。

03▶社内では福利厚生に関する雑誌も配られています。

コンプライアンス

社内報
組織と社員そして社員同士を結ぶ社内報を1965年から発行し、2001年からは社員の仕事や生活をより良いものにするため、動物と社会そして未来をみつめる情報誌「OCULUS オクルス」と改名しリニューアルしました。2015年度からはデジタル版も発行され、現在は創刊号からのアーカイブもイント

高い倫理観で社会の信頼と期待に応える

ラネットで閲覧できます。2020年4月には、200号の発行を迎えました。
※OCULUS（オクルス）とはラテン語で「目」。ロゴマークが動物の目をモチーフとしたことから命名しました。

私たちは企業人であると同時に社会の一員でもあります。ゼ
ノアックの「基本原則」には「治生産業順正法」を掲げ、モラルを大切にし、法令や社会のルールを守ることを重要な指針としています。

TOPICS

15

薬事関連法をはじめとした法令遵守はもちろん、社会からの産業安全・労働衛生優良管理者・優良従業員の表彰

信頼と共感をいただける企業であり続けるために、高度な倫

2021年11月11日、郡山労働基準協会より、当社から優良労働衛生管理者、優良労働衛生管理者、優良労働衛生従業員、優良産業安全管理者の4名が表彰されました。職場の安全衛生に関しては、前年度も（一社）郡山労働基準協会より労働衛生優良事業場の推薦を受け、郡山地区産業安全衛生大会で会長賞を受賞するなど、その取り組みが高く評価されています。

理観で自らを律し、コンプライアンスの徹底を図ります。

16

コンプアライアンス

コンプライアンス教育

品質保証と安全管理の体制

社会からの要求は時代に応じて変化しています。法令等の遵守に留まら●社内コンプライアンス教育実施の推移

ず、社員のコンプライアンス意識向上を目的として、CSR委員会が部署単100

位の教育を推進しています。各部署では最低年2回のコンプライアンス教育

80を実施することとしており、各部署に配置されたコンプライアンス推進委

60

員が教育計画の立案と教育実施後の報告を行なっています。2018年度を除

40

き、2014年度以降の教育実施率は100％を達成しており、社員個々のコン

20

プライアンス意識や、組織の考え方や取り組みに対する社員の評価も高い

0

レベルにあります。

100%

99.1%

100%

100%

目標100％
100%

品質保証（GQP）

教育実施率

信頼性保証部内にGQP ※ 部門として保証第1チームを設置

その他として、医薬品や医薬部外品を製造販売するためにし、GQP省令に基づき、製造販売している医薬品、医療機

必要な製造販売承認の維持管理や行政対応などを行ってい器等の品質を確保するための、市場への出荷の管理、製造ます。

業者に対する管理監督、品質等に関する情報及び品質不良等の処理、回収処理のほか製品の品質管理に必要な業務を
2017
年度

2018
年度

2019
年度

2020
年度

2021
年度

※GQP：Good Quality Practice（医薬品等の品質管理の基準）行っています。

安全管理（GVP）

薬事コンプライアンス委員会●薬事コンプライアンス委員会の組織と役割

私たち動物用医薬品業界は、高いレベルの薬事コンプライアンスが求められます。ゼノアックでは2015年度、社長を委員長とする「薬事コンプライ
アンス委員会」を新設し、副社長、専務取締役を副委員長、営業・研究開
発・製造・流通各部門の本部長を委員に置き、薬事コンプライアンスに基医薬品製造管理者

副委員長：取締役副社長、専務取締役（責任役員）

業務）を行っています。「安全管理情報」とは、医薬品、製造管理責任者

医薬部外品等の品質、有効性及び安全性に関する事項、そ指図・製造記録

委員：関係する部署長及び委員長に指名された者

薬事コンプライアンスに基づく経営支援

獣医師及びお客様から報告いただく副作用情報に関して

組織体制の確立

は、発生した副作用の分析や農林水産省への報告対応等をルール等の整備と継続的な改訂推進
薬事コンプライアンスチェック(内部監査)れたことを受け、社長、副社長、専務取締役を薬事に関する業務に責任を

教育・研修の推進有する役員として、その責任を明確化し、社内の薬事コンプライアンス状

全社自己点検況に関する報告体制を更に強化する等して、薬事コンプライアンス委員会

製造販売業
市場
出荷
総括製造販売責任者

行い、より安全な医薬品の製造販売に繋げています。

試験検査※GVP：Good Vigilance Practice
理の基準）

品質管理
責任者

（医薬品等の製造販売後の安全管

管

す。

工場出荷

の他医薬品等の適正な使用のために必要な情報をいいま

名された者

品質試験

事務局：信頼性保証部長及び信頼性保証部長に指保造販売、製造、販売等を行う者による法令遵守体制の整備等が義務付けら及びその結果に基づく必要な措置に関する業務（安全確保造

さらに、2021年8月1日付の医薬品医療機器等法改正により、医薬品等の製委員長：代表取締役社長（責任役員）

製制を維持して参りました。

製造業（GMP）

原材料入荷

修、内部監査、自己点検を継続して実施し、薬事コンプライアンス遵守体

き、医薬品、医療機器等の「安全管理情報」の収集、検討

製造結果の報告

づく経営支援、組織体制の確立、ルール等の整備とその改訂、教育・研直販体制を活かしたGVP ※ 体制を整備し、GVP省令に基づ

出荷判定
報
告

QＡ
責任者

報告
監督
指示

品質保証
責任者
(GQP)

安全管理
責任者
(GVP)

との連携体制を構築し、法令遵守の徹底をはかっています。

動物実験と動物倫理

GMP、三極対応 GMP

動物実験に関する規程

高品質な医薬品を恒常的に生産するため、医薬品の製造はGMP省令※に準拠することが求められます。ゼノアックは
動物用医薬品のGMP省令に先駆け、GMPソフト及びハードの整備を進め、いち早くGMP体制を確立してきました。
また、2014年には三極（日、米、欧）対応GMPに準拠した製造施設を建設し、海外も視野に入れたGMP体制の確立に取り組んでいます。

▲ 2014年に完成した、三極（日米欧） ▲ 2017年に完成した、三極GMPと人体
GMP基準に準拠した第三工場
薬のGMP対応を目指す品質管理棟（バイオプラント）

動物実験の実施に際しては、この規程に従って試験計画書

業動物実験憲章」と「動物実験指針」を策定し、2019年度と動物実験審査申請書を作成し、動物実験委員会の承認のには憲章と指針を「動物実験に関する規程」として統合し下に実験が行われる体制になっています。

ました。この規程には、動物の権利（animal rights）を認
め人間はそれを守る義務があるという動物福祉の基本的考
え方に基づき、関係法令やガイドラインに則り、4R ※ を全社共通の基本理念として適正な動物実験の実施を促すと記※Good Manufacturing Practice：医薬品の製造及び品質管理に関する基準※４R：1957年、W.M.S.Russelによって提唱された動物実験の３Rの原則、Replacement（代替法の活用）、Reduction（使用数の削減）、
Reﬁnement（苦痛の削減）に、1995年R.Banksによって追加された
Responsibility（責任）の4つの原則。

しています。また、動物福祉のほか、科学的に正しいデー
タを得ること、実験者の安全を守るための具体的な方法が記されています。

GLP
動物用医薬品の安全性を評価する試験や検査が正確かつ適クを行い、必要な指摘や勧告を行っています。GLP教育は切に行われていることを保証するため、ゼノアックでは

年１回実施し、研究開発に携わる社員全員のGLPへの理解

1989年よりGLP省令 に従って試験を実施しています。試を深めています。

※

験施設が備えるべき設備、機器ならびに組織や試験の手順等についてSOP（標準操作手順書）を作成し、これに従って試験を実施することでその信頼性を確保しています。また、信頼性保証部門が試験の信頼性に問題がないかチェッ

17

ゼノアックの動物実験委員会は、2005年度に「日本全薬工※Good Laboratory Practice ： 医薬品の非臨床試験の安全性に関する信頼性確保のための基準

動物倫理・福祉教育
研究開発本部では定期的に社員に向けて、内部または外部講師を招いて、動物実験に関する法律の改正や世界的なトレンドなど、動物倫理・福祉に関する教育を実施しています。

▲年2回お彼岸頃に行われる動物慰霊祭▲外部講師による社員教育

18

コンプアライアンス

公的研究費の取り扱いについて

個人情報保護

ゼノアックは、文部科学大臣決定 ( 平成 26 年 2 月 18 日改する本部長と部長がそれぞれ統括管理責任者、公的研究費

2005年に策定しWEBサイトに公開した「個人情報保護に保護規程」で運用を行っていますが、現在まで個人情報に

正 )「研究機関における公的研究費の管理・監査のガイドラ

管理責任者という体制です。最高管理責任者は、率先して関する基本方針（プライバシーポリシー）は、JISQ15001

関わる重大事故の発生はありません。また2015年度にはマイン（実施基準）」に則って「公的研究費管理規程」を制定

不正防止を推進し、自ら不正防止計画の進捗管理に努めま：2006（個人情報保護マネジメントシステム）にも準拠すイナンバー法に対応するため、新たに「特定個人情報取扱し、これに従って公的研究に取り組みます。公的研究費のす。

るよう2010年に改定を行い、2022年4月からの法改正に伴規程」を策定し、厳重な管理と運用を行っています。

運営・管理は社長を最高管理責任者とし、公的資金を導入

う改定も行っています。このポリシーに基づく「個人情報

防疫管理

交通事故削減運動

防疫体制の確立

ゼノアックでは、交通安全を重要方針とし全社を挙げて交これらの取り組みにより、2021年度には福島県警察本部と通事故削減に取り組んでいます。2021年度は有責事故目標

福島県安全運転管理者協会から表彰を受けました。

口蹄疫、鳥インフルエンザ、豚熱（CSF）などの家畜の伝設や国内の農場に入場する際のルールを規定し運用してい染病は、地域の畜産業に重大な被害をもたらし、またBSEます。伝染病の発生時には危機管理委員会や緊急対策本部などの人獣共通感染症は人の健康も脅かします。ゼノアッからの通達により、蔓延防止の対策措置や支援物資（消毒クが病原体の発生やまん延に関わることのないよう、日頃薬等）の供給などが行われ、販売拠点では現地の家畜保健から製品や原材料の輸入と輸出に関して十分な防疫管理を所と連携をとって対応にあたっています。

行うとともに、人の移動についても、販売拠点から本社ま2020年は、鳥インフルエンザが全国的に猛威を振るい、おで細心の注意を払っています。2017年には海外からの家畜客様へ多大な影響がありました。従来以上の対策が必要と伝染病蔓延リスクを低減することを目的として、「海外かされ、手厚い支援を行いました。

らの来客に関する規程」を新設し、海外のお客様が当社施の達成率が100％となりました。
全拠点で「安全運転管理者」を任命し交通安全についての指導･管理を行っています。１年間の無事故無違反達成者へ※テレマティクス：車両運行管理システム。車両に設置したセンサーとGPSにより運行状況が記録され、危険を伴う運転の場合は直ちに運転者とその監督者にアラートが発生する仕組み。

の表彰制度もあります。若手社員や事故惹起者の社有車には、早くからテレマティクス※を導入していますが、現在は●車両事故（自損を含む）の発生件数の推移

全営業車にドライブレコーダー一体型のテレマティクス導120

入を進めており、2022年末には全営業車両が安全機能装備

90となる見通しです。

60

また本社北門では近隣小学生の登校時に社員のボランティ
アで交通誘導を毎日行っています。視覚障害者の交通事故

300防止を目的とした、地域のラジオ局の「通りゃんせ基金」

車輌消毒装置

キャンペーンに長年協賛しています。

100

81% 90 78%

55
35

41
35

2017
年度

2018
年度

98

80%

97 82%

100% 達成率(%)

92
事故総件数

57
35

44
35

4242

2019
年度

2020
年度

2021
年度

有責事故
有責事故
目標

海外からの製品も直接運ばれる本社（郡山物流センター）では、物流業者様と社員が通行する北門・正門に車両消毒装置を設置し、物流面での病原微生物の侵入・媒介を防ぐ対策を行ってきました。中国の天津全薬では大型の消毒装置を早くから設置し運用しています。またすべての拠点の出入り口に消情報セキュリティは、ICTマネジメント部が主導して推進に努めています。

毒マットを設置し、建物内外に病原体が拡散することを防いでいます。

を行っています。まずシステム管理や個人情報保護に関す

その他、無停電電源装置やファイアウォールの設置、アクる「情報システム管理規程」ならびに「情報システム管理

セス権限設定、サーバ室の入室認証、端末監視システムな規程細則」を定め、情報・データの安全性や正確性の確ど一般的なセキュリティ対策のほか、PCのHDD暗号化、保、利用方法などの伝達・啓発とそれらの随時見直しを

MDMによるスマートフォン・タブレットの管理や遠隔消行っています。ウイルスやマルウェア対策として、ゼロト

去など、活用が増加するモバイル環境への対策も行っていラストセキュリティモデルをベースに、各種セキュリティ

ます。システム異常メールが即時に情報管理担当者の携帯アプリケーションやメールフィルタリングサービスを導電話に配信される24時間監視の仕組みもあり、夜間の緊急入。更にグループウェアの「Zweb」を利用し、セキュリ作業等を行うことで翌日の業務への影響を最小限にしていティに関する注意喚起と啓発・指示を行っています。またます。一部の基幹システムサーバは本社（郡山市）と社外システムのユーザーである社内部門からの要望や、トラブ（西日本）のデータセンターとで冗長化され、大災害の発ル等の問い合わせなどをデータベース化し、継続的な改善生にも事業継続が可能な備えをしています。

広告･表示の適正化

内部通報窓口の運用

動物用医薬品・医療機器等、飼料・飼料添加物、ペットフ

ゼノアックコンプライアンス行動規準や法令等に違反すード等のパッケージや添付文書、広告に関しては、それぞる行為などについて、社員が直接通報や相談ができる仕れに関連し規制する法令があります。それらを遵守し正組みがあります。「ゼノアック内部通報規程（2007年

しい表現を行うための社内ルールを運用していました

制定、2020年改定）」に基づき「ゼノアック コンプラが、2010 年 度 に こ れ を 再 整 備 し 体 系 化 し て

イアンスヘルプライン」の名称で社内（CSR委員長）と「ZENOAQ-CLC ※」としました。実務関係部署の確認と社外（顧問弁護士）に窓口を設置し運用しています。ま複数の薬事担当部署の確認、承認をワークフローシステ

た、女性社員の相談や通報に適切に対応するため、

ムによって運営することで、広告・表示等のコンプライ

2010年に女性担当者を配置した女性専用の窓口（社ビジネスパートナー（以下BP）は、事業遂行において重要りに寄与しています。BPとは知的財産や個人情報等の機密アンスを担保するとともに、手続きの効率化も図ってい外）も開設しています。

かつ大切な存在で、CSRはBPと一体になって推進されるべ保持を確実に行い、公正で真摯な取引を行っています。BPます。

この制度はパート社員、派遣社員を含めゼノアックで働きものと考え、日頃からBPとの関係強化を図っています。

とは単なる取引先という関係にとどまらず、積極的な協働

く全ての人が利用することができ、通報や相談者の個人

主要なBPにはアンケートを毎年実施し、ゼノアックへの評によって新たな価値を創造していく関係を目指していま

情報の保護を徹底するとともに、通報者が不利益な扱い

価と課題を聞き取り、その解決（フォロー）を行っています。

を受けないことを保証しています。

す。このくり返しが相互理解を深め、信頼できる関係づく※ZENOAQ-CLC： ZENOAQ Customer Literature Clearanceの略。ゼノアックがお客様に配布する印刷物等の表現チェックに関す
る手続き。

19

情報セキュリティ

ビジネスパートナーとの関係

20

環境

ZENOAQ CSR REPORT 2022

省エネルギー委員会
全社及び各部門でエネルギー使用の合理化目標と実施計画を設定・実行
し、定期的に達成度の確認を行い、必要に応じて改善の措置を講じること

04
環境への取り組み●エネルギー使用量（原単位）

目標100％

10.0

が省エネルギー委員会の役割です。エネルギー使用の合理化目標は、「5年9.5間平均原単位」において年1%以上の低減です。2017年度以降はこの目標を9.0達成し続けています。（2021年度データは集計中）

8.5

なお2020年度には、電気の有効利用、省資源・省エネルギーの推進等、エ8.0

ネルギー使用合理化の成果が顕著であるとして、東北経済産業局より「エネルギー管理優良工場委員長表彰」を受けています。

105
100.7%

99.2%

99.3% 98.0%

96.9%
96.3%

93.4%

88.7%

97.9%

94.9%

原単位

100 前年比95 5年度間
90

9.092

9.157

9.087

8.808

8.361

2016
年度

2017
年度

2018
年度

2019
年度

2020
年度

85

平均原単位
変化
原単位

エコ・環境推進チームの設置と活動

環境問題の重要性を理解し、自覚をもって行動

これまで「環境管理チーム」は主に本社敷地内の環境整備や施設管理などを行っていましたが、全社的にエコロジーと環境保全を推進するためにチーム組織を改編し、2010年度に「エコ・環境推進チーム」を設置しました。その役割は年々重要度を増し、改正省エネ法など環境関連法令に関する対応に

ゼノアックは、地球環境の保全が人と動物が幸福に共存するために重要であると考え、あらゆる企業活動において地球環取り組んでいます。毎日のエネルギー管理や環境保全業務のほか、省エネル
ギー委員会では事務局を担当し、またチームメンバーはエコ検定にもチャレンジするなど、積極的な活動でその役割を果たしています。

境への配慮と維持向上に努めています。環境法令・規準を遵▲ 敷地内エネルギー管理

守し、さらに、環境を保全・向上させるため、資源・エネル
ギーの効率的利用と排出物の削減、製品・生産プロセスが環境に与える影響についての評価とその軽減を図ります。また、環境に配慮したものづくりとそのための技術開発に努
め、環境に悪影響を与え、または与える恐れがある場合には、その除去および改善に迅速・的確に対応します。さらに地域社会の環境保全向上活動に協力し、公正・適切な情報を提供するとともに、社員一人ひとりが環境問題の重要性を理

エコカーの導入促進
ゼノアックでは営業車輌約350台を保有することから、2012年以降エコカー（ハイブリッド車）の導入を積極的に行いCO2排出削減に努めています。2019年度末時点では保有車両の71.7%がエコカーとなっており、ガソリン消費量も、2019年度は前年比で4%、2020年度は8％の削減を達成しています。

●年間ガソリン総消費量の推移(L)●エコカー比率の推移(%)

1,000,000

100

800,00080
557,907600,000
400,000

599,129537,302

60.6%

71.7%

60

493,257
481,511200,000

40
20

0

0
2017
年度

解し、自覚をもって行動します。

84.3%
63.6% 67.7%

2018 2019年度 年度

2020 2021
年度 年度

2017 2018 2019 2020 2021
年度 年度 年度 年度 年度

環境配慮型エネルギーへの転換
LNG の利用
生産工程に使用するボイラーの燃料を、2013年度より重油からLNG（液化
天然ガス）へ転換し、より効率的な運用も行うことで、省エネルギーとCO2・窒素酸化物・硫黄酸化物の排出削減を行っています。

21

22

環境

太陽光・風力発電

環境法制への対応

本社の研修管理棟は、太陽光発電と風力発電の自然エネルギーを活用してい環境に関する定期的な測定、届出・報告等、環境関連法規の遵守に努めており、現在、重大な環境関連法規制等の違反はあります。またエネルギー(電力)使用量やCO2の排出量を表示するデジタルサイ

ません。今後も継続して適正管理に努めてゆきます。

ネージを研修管理棟エントランスや社員食堂に設置し、省エネに対する意識を高める取り組みを行っています。このほか各施設や拠点においては、省エ
ネタイプの照明器具（LED）への順次交換や二重窓の取り付けなど、節電

１．産業廃棄物の適正処理と経費削減に成果を上げています。

産業廃棄物の委託処理に際しては、委託業者の許可状況を十分に確認してい▲太陽光発電と風力発電ます。また、適切な処理業者との委託契約により、産業廃棄物のリサイクル

脱プラスチックの推進を推進するとともに、有価物化を推進
し、廃棄物の排出量削減にも努めてい海洋プラスチックごみが海の生態系に重大な影響を与えるとして、脱プラス

ます。

チックへの動きが世界で加速しています。ゼノアックは2019年より、製品

２．フロン排出抑制法（フロン類の使用の合理化及び管理の適正化に関する法律）

2015年4月より、フロン排出抑制法が施行されました。当社では、冷媒としてフロンを使用する機器を所有しており、この法律に基づき対象となる業
務用のエアコン、冷凍冷蔵装置につい３．排水浄化処理
当社の工場および研究所では、排水処理施設により、排水は全て浄化処理をしてから河川・公共下水道に排出しています。定期的に水質検査を実施し、適正に管理を行っています。

て機器の管理、フロン類の適正管理を行っています。

出荷時に使用していたプラスチック緩衝材を紙緩衝材に全面的に切り替える
ことで、脱プラスチックを前進させました。紙緩衝材に使用されるクラフト
紙の原料は間伐材から作られた100％バージンパルプで、環境に優しい

毒物及び劇物取締法への対応

PRTR 法と福島県化学物質適正管理指針への対応

ゼノアックでは、毒物及び劇物取締法に従い、毒物及びゼノアックでは、PRTR法（特定化学物質の環境への排劇物の管理を実施しています。法で定められた医薬用外出量の把握等及び管理の改善の促進に関する法律）と福た。

の毒物及び劇物の取り扱いに際しSOP（標準操作手順

島県化学物質適正管理指針に従い、1年間の該当化合物

書）を定め、運営管理者から任命された毒物劇物取扱責の取扱量と保管量について調査・集計し、毎年6月に報※FSC 認証：FSC （Forest Stewardship Council® 、森林管理協議会）は、木材を生産する世界の森林と、その森林から切り出された木材の流通や加工のプロセスを認証する国際機関で、その認証は、森林の環境保全に配慮し、地域社会の利益にかない、経済的にも継続可能な形で生産された木材に与えられます。この FSC のマークが入った製品を買うことで、消費者は世界の森林保全を間接的に応援できる仕組みです。

任者と副責任者が中心となり、法令と本手順書に従って告しています。

FSC®認証※を受けています。
また緩衝材を高速排出できるこのシステムの導入により、出荷作業時間が大幅に短縮し、資材コストとあわせたトータル経費も削減することができまし

適正に行われるよう管理方法を定めて注意喚起を行うほか、全体教育やOJTにより指導し、保健衛生上の危害の防止に努めています。

電子化推進による環境対応

紙の使用削減WEB 会議システムの活用

社内で使用する書類は、可能な限り電子化を行うことでゼノアックでは2009年度よりWEB会議システムを導入

絡や書類の共有はクラウドサービスをメインで利用し、しています。これによりさまざまな交通手段による移動

稟議・回議はほとんどワークフローシステムで行っていで発生するCO2の削減に貢献し、また交通費や移動時間ます。近年ではチームワーク向けのプラットフォームをの削減にも役立っています。新型コロナ対策による在宅活用することで一層の電子化が進みました。これらによ勤務の推進もあり、2019年度末からはWEB会議システ

り、会議資料や保存資料などのほとんどの紙資料が削減

ムをこれまでよりも積極的に活用するようになりまし

されています。なお、社内の複合機は計画的に最新の省た。

エネタイプに入替えを行い、部署別に出力枚数の集計・紙の削減を行っています。電子メールのほか社内での連病原体の管理ワクチンの規格試験等で使用する病原体のうち、国民保護法に基づく調査該
当病原体と家畜伝染病予防法病原体所持規制該当病原体については、保管・取扱場所の入出者を制限し、かつ社内外への汚染・拡散を防止するために取扱施設基準に適合した実験室で適切に取り扱っています。

管理も行っています。

リサイクル活動◀ 配送ダンボール箱の再利用

お客様への製品発送においては、可能な限りダンボール箱を再利用しています。再利用のダンボール箱には、オリジナルの「エコシール」を元の製品名
等の上に貼り付けることにより、お客様が誤認されないように工夫を加えています。また、通常は廃棄されることになるラップフイルム、バンド、破損
プラスチックパレットなどは廃棄せず、再利用できる専門業者を選択してリサイクルを進めています。

23▶ プラスチックバンドの分別

24

社会貢献

ZENOAQ CSR REPORT 2022

お客様に対してしゃくなげ会
1961年、創業者が畜産先進国アメリカを視察した際、自社の発展は日本の05
社会貢献
ゼノアックの持つ独自性を活かして地域発展に寄与する

畜産の発展にあることに気づき、のちに畜産技術者と臨床獣医師の技術向上と交流の場を提供する｢しゃくなげ会｣を立ち上げました。1969年に設立した北海道しゃくなげ会をはじめ、50年が経過した今では全国36都道府県を網羅する10の地区しゃくなげ会研修会が開催され、毎年全国でおよそ1,100名が参加するまでになりました。2020年は新型コロナウイルスの影
響で中止を余儀なくされましたが、2021年度は8箇所でオンライン開催されました。
研修会のテーマは、各地区の臨床獣医師を主体としたしゃくなげ会役員会▲2020年2月に開催された北海道しゃくなげ会オンラインの様子

でタイムリーかつ地域に密着した内容となるよう検討しています。また、●しゃくなげ会満足度の推移

アンケートを実施し、その結果をしゃくなげ会のホームページや次年度の100

研修会テキストにも掲載し、運営の改善に役立てています。長年の実績に80より、地区しゃくなげ会は（公社）日本獣医師会の「獣医師生涯研修事業」に民間企業の研修会で唯一認定されており、獣医師、畜産関係者の卒40

後教育の場として畜産界発展に寄与しています。

20
0

ゼノアックが取り組む社会貢献の範囲は、畜産・動物関連業

年には「社会貢献活動の基本的考え方」を定め、事業活動を通じた活動に加え、社員の自主性に基づく活動を推奨しています。
１．ゼノアックが持つスキルやノウハウ、経営資源を活かして、動物と人を取り巻く社会が抱える課題の解決につながる貢献活動に取り組みます。
２．共通の価値観を持つ外部組織等との連携や寄付活動を通じて、動物の福祉
向上や命を守る貢献活動に取り組みます。
３．地域社会を構成する一員として、地域社会からの要請に応える貢献活動に取り組みます。

2017
年度(n=549)

界、動物薬業界に関する取り組みや、ゼノアックの持つ独自性を活かし地域発展に寄与する取り組みとしています。2014

95.6%

98.1%

95.0%

93.1%

90.0%

60

2018
年度

(n=474)2019年度(n=497)2020
年度(n=102)2021
年度(n=239)●しゃくなげ会の歴史と実績

名

北海道

北東北

南東北

関東

東海

中国

近畿

北部九州

宮崎

鹿児島

ゼノアック
エクステンションセミナー

設立年度

1969

2007

2009

1980

2004

1985

1996

1983

1977

1977

2003

単独開催回数

54

11

9

41

18

35

23

36

42

42

17

2019年度
参加人数

248

77

95

214

46

98

84

49

93

30

2020年度
アクセス数

1,052

ー

ー

ー

165

ー

ー

ー

ー

ー

2021年度
アクセス数

945

ー

ー

961

364

207

163

176

319

30

会

獣医師
生涯研修

3

ポイント

2

ポイント

2

ポイント

2

ポイント

2

ポイント

ゼノアックエクステンションセミナー
しゃくなげ会が座学中心の研修会であるのに対し、本セミナーは「実習」が主体です。前身は「全国しゃくなげ会」で、1968年から毎年本社で開催され、全国から約100名の産業動物臨床獣医師が参加していました。その後高度化した本格的な実習とするため、2003年に名称を「ゼノアックエクス
テンションセミナー」と改め、最新の実習施設・機器を保有する獣医系大学と連携し開催するようになりました。実習をより実りあるものとするため参加者数もそれまでの半分以下に絞り、若手・中堅獣医師を対象とした2日間にわたる集中セミナーとしました。これまでに酪農学園大学、岩手大学、麻布大学と連携し、輸液、蹄病、ダウナー症候群、繁殖などをテーマ▲セミナーにおける実習風景

として開催しています。地区しゃくなげ会同様にアンケートを実施し、運営の改善に役立てています。2020年度は中止となりましたが、2021年度は規模を縮小しオンラインで開催しています。

25

26

社会貢献

日本の畜産を応援する WEB マガジン「どっこいしょニッポン」「どっこいしょニッポン」は、食の安心・安全を追求する

家畜感染症発生時の支援◀ どっこいしょニッポ
ンサイト
http://dokkoisyo.jp/

国産畜産物の消費を促し、同時に畜産業界が抱えている高齢化や後継者問題などの課題について向き合い、さらには畜産業のイメージアップと興味・関心を広げることを目指◀ どっこいしょニッポ
ンTwitter
https://twitter.com/dokkoisyonippon

した活動です。WEBサイトを2016年4月に立ち上げ、一般消費者の皆様に日本の畜産の魅力を伝えるともに、畜産関係者と消費者との双方向コミュニケーションの場となるこ◀ どっこいしょニッポン
Facebook
https://www.facebook.com/dokkoisyo.web/

日本国内では、これまで畜産関連の感染症によって多大な本部長とする緊急対策本部を設け、消毒剤や鎮静剤の無償被害が発生しています。ゼノアックでは感染地域に対し自提供のほか、社員有志からの募金を含む義援金の寄贈、終治体や地元獣医師会を通じて、消毒薬などの無償提供を提息宣言が出るまでの間の獣医師（社員）派遣、消毒剤等の◀ どっこいしょニッポン
Instagram
http://instagram.com/dokkoisyo̲nippon

携メーカーと協力して行っています。2000年に宮崎県で発優先的供給等を行いました。近年では2020年に全国的に感生した口蹄疫では消毒剤の無償提供、2004年に九州一円に染が広がった鳥インフルエンザへの対応として、メーカー発生した鳥インフルエンザには、日本養鶏協会を通じて養と協力しお客様へ消毒剤を直接提供しました。

◀ どっこいしょニッポンYouTube
https://www.youtube.com/c/dokkoisyonipponとを目指し情報の配信を行っています。サイトでは「はた鶏生産者に消毒剤の無償提供、2010年の口蹄疫では社長をらく」「たべる」「くらす」「つながる」の４つの切り口のコンテンツを配信し、サイトを訪れた皆様がそれぞれの視点から考え、理解して頂けることを願っています。

▶ どっこいしょニッポンのサイト、SNSがご覧いただけます

動物と飼い主に対して
セーブペットプロジェクト
ビジネスパートナーであるベーリンガーインゲルハイムアニマルヘルス
ジャパン（株）と共に、犬猫の殺処分問題に取り組む活動として、2010年
度より「セーブペットプロジェクト」を立ち上げ推進しています。この活

TOPICS どっこいしょニッポンでは、様々な取り組みを行っています。

動は、ノミ・マダニ駆除薬市場No.1ブランドであるフロントラインの売上の一部を寄付することからスタートし、現在ではネクスガード、ネクス

阪神百貨店「食祭テラス」に参加

ガードスペクトラ、ブロードラインさらに犬フィラリア症予防薬カルド

2021年11月23日〜29日まで大阪阪神百貨店で開催された「牧場北海道」に、どっこいしょニッポンがプレゼンターとして参加しました。ブースでは、『酪農家からの挑戦状』と銘打って、酪農家からの牛にまつわるクイズや、おいしい牛乳やチーズ、ピザ、ケーキの向こうにつながる人たちや牛たちの姿を感じられる食のイベントが開催されました。

メックの売上の一部、犬用デンタルガムのオーラベットの売り上げの一部も寄付されるようになりました。これらは主に殺処分低減に向けた様々な啓発や保護動物の譲渡を行う団体への寄付（保護犬・猫の医療費）、マイ▶ https://twitter.com/savepetproject

クロチップの普及活動などに充てられています。
▶https://dokkoisyo.jp/join/6933/▶ ノミダニフィラリア.COM
https://n-d-f.com/spp/

農高マルシェ開催
2022年2月21日に高校生向けフリーマガジンの「ch(シーエイチファイルズ)」と共同で開催してきた「農高アカデミー」から誕生した「農高マルシェ」が開催されました。
『農高マルシェ』は日々動物と向き合い、人と動物との関係について考える高校生が大切に育てる牛や豚、鶏から生み出された商品、その活動をぜひ多くの人に知ってもらいたいと始めたプロジェクトです。クラウドファンディングを利用し、注目の農業高校
3校の六次化商品を販売しました。87人の支援により目標金額を大きく上回る548,139円で終了しました。

動物福祉団体に製品を寄付
フロントライン、カルドメック、ネクスガードなどの寄生虫駆除剤をはじめとした製品を、かかりつけの動物病院様を通じて動物飼育団体や補助犬
飼育団体に寄付しています。
▶ 補助犬協会より送られた写真▶https://dokkoisyo.jp/join/7074/

身体障がい者補助犬の普及支援
ゼノアックは、身体障がい者補助犬（以下、補助犬）の普及活動を2002年
から積極的に支援しています。特定非営利活動法人日本補助犬情報セン
ターとの協力で、補助犬と障がい者の方の社会参加促進のため、様々な課

専門医を志す若手獣医師の留学支援

題に優先順位をつけ、真に必要な支援を続けています。
最初は人材育成として、米国と国内での介助犬トレーナー研修に対し奨学

人体医療と同様、獣医療でも専門医教育の必要性が高まっています。2012

金制度（ゼノアック・スカラーシップ）を創設して活動を支援しました。

年に設立された日本獣医学専門医奨学基金（ JFVSS：Japanese Founda-

受講者の作業療法士・理学療法士は、現在この業界のリーダー的存在としtion for Veterinary Specialist Scholarship）に対し、ゼノアックはゴールて活躍しています。世界初の補助犬学会として日本身体障害者補助犬学会

ドスポンサーとしてサポートを続けています。これは、獣医療先進機関でが2005年に設立されましたが、ゼノアックはこの設立準備となる2004年のある米国コロラド州立大学で、専門医教育を受けるための奨学金となりま

学術シンポジウムを強力に支援し学会設立に貢献しました。また（社福）す。

▲ https://s-dog.jp/

日本介助犬協会と繁殖犬導入・飼育・繁殖に関わるプロジェクトを立ち上げ、2012年度までの8年間に67頭の繁殖と29頭の介助犬認定に貢献し、▶ http://jfvss.jp/

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2017年に同協会から感謝状をいただきました。2014年度以降は、補助犬の

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社会貢献

福島県経営品質研究会の創設

啓発・普及をさらに推し進めてゆくために、日本補助犬情報センターの「補助犬ユーザーへの情報提供と人材教育及び各種調査」に関わる運営資

ゼノアックは日本経営品質賞の受賞を機に、会津若松経営品質協議会の会

金をサポートしています。

員企業や県中地区の有力組織とともに、2018年7月、福島県経営品質研究

これらのほか各種イベントでの補助犬デモンストレーションの協力、補助会（FMQ）を立ち上げました。そして幹事組織として人材や施設を活かし犬法の設立や改正に対する社員の署名、補助犬育成団体への製品供給、我が国初の本格的な介助犬総合訓練センター「シンシアの丘」への支援などを行う一方、補助犬ユーザー様を交えた社内セミナーを開催するなど社員▲イベントでのデモンスト
レーション▲2018年度実施の社内セミナー

た運営を行っています。福島県内企業・組織の経営品質を高めること、そのために会員が協力して学び合い気づき合う場を提供することを目的とし、福島県の復興と事業開発向上に貢献したいと考えています。現在会員の補助犬に対する理解とリテラシー向上にも努めています。

組織は40余りで、日本経営品質賞の受賞企業を招いた講演会を年に2回、そして経営品質の理解と実践のためのセミナー（２コース）をそれぞれ年に4回程度開催していますが、2020年度、2021年度はオンラインで開催しまし動物を守るさまざまな取り組み▲2021年度の研修会の様子た。組織の経営品質向上は、従業員の働きがいの向上や組織にイノベー
ションを生み出す環境づくりなどに貢献します。地域の組織が協力し切磋「乳がんで苦しむ猫をゼロにする」。ゼノアックはJVCOG（一般社団法人

琢磨してそれらの活動に取組むことで、地域の継続的な発展に寄与しま

日本獣医がん臨床研究グループ）が2019年から取り組んでいる猫の乳がんす。

を予防するための「キャットリボン運動」に協賛しています。
また、天然記念物である沖縄のイリオモテヤマネコを守るために、医療施設に対して感染症予防ワクチンを無償提供しています。
シカと列車がぶつかる鉄道事故を減らすことにも当社製品が貢献していまTOPICSす。「ユクル」はゼノアックが強みとする固形化技術を活かした野生のシ
カ向けの固形塩で、シカが好む鉄分などのミネラルを配合し、長期耐水性にも優れています。鉄分を摂取するために鉄道へ入りレールを舐めるシカ
に対し、シカが頻繁に出没する場所へユクルを設置すれば、シカはその場▲猫の乳がんを予防するための「キャットリボン運動」
https://catribbon.jp/

でユクルを舐め続け鉄道には近づかなくなります。日鐵住金建材が企画･発売し、ゼノアックが製造した誘鹿材「ユクル」は、「シカが求めるモノと◀ 誘鹿材「ユクル」

ヒトが求めるコト」を両立したデザインが評価され2016年度グッドデザイ
ン賞と第13回エコプロダクツ大賞推進協議会会長賞（優秀賞）を受賞しています。

ひまわりプロジェクト
ゼノアックは、2018年よりNPO法人チームふくしまが実施している「福島ひまわり里親プロジェクト」に参加しています。
この活動は、プロジェクトに賛同した企業や個人によりひまわりが育てられます。開花後に回収された種を里親プロジェクトに戻し、福島県内の障がい者福祉作業 所で搾油し、福島県内を走るバスの燃料にします。全国と福島の絆を深め、さらに障がい者雇用にもつながるプロジェ
クトです。
このひまわりは、本社敷地内や社員宅でも育てられ、多くの種が活用されています。

身近にある社会貢献活動
社員個人が気軽に出来る社会貢献として、使用済切手、リネットに、使用済み切手は（社）日本動物福祉協会に、そングプル、ペットボトルキャップ、ベルマークなどの収集のほかは各種ボランティア団体にお届けしています。

や各拠点に設置している自動販売機での購入があり、これちょっとした意識の持ち方が社会貢献への参画につながりらを動物福祉団体に寄付する活動を行っています。寄付型

ます。社員の家族にも協力を得ながら、これらの活動が継

自販機は2015年度から本社と小林工場で設置し、これらの続されています。

売上金の2〜5％を（公社）アニマルドネーションとしっぽ

児童、生徒、学生に対してインターンシップと職場体験
学生の就業意識向上を目的として、外部団体が主催する高校生対象のイン
ターンシップへの参画や、就職を控えた大学生のためのインターンシップを行なっています。獣医師や薬剤師を目指す学生に対する独自のインター

地域や社会に対してンシップも行い、業界の特徴、企業で求められること、社会での役割など

献血活動

また研究開発から製品流通まで、生徒・学生の要望に応じた幅広い職場体を、先輩社員とのグループディスカッションなどを通じて伝えています。
験や、児童・生徒の会社見学も随時行っています。

創業者の福井貞一は、福島県薬剤師会会長に就任した1985年、保健衛生団体や経済団体、各種ボランティア団体の協力を得、「福島県献血推進協力会」を設立、初代会長となり献血推進のＰＲや献血ネットワークづくり、郡山駅構内(現在はダイワロイネットホテル３階に移転)の献血ルーム開設などの活動に尽力しました。
そして社員は現在も、年2回の献血活動に参加しています。多年にわたる献血活動への積極的な参加に対し、2016年に日本赤十字社より、最高章である「金色有功章」を頂きました。このような由緒ある章を受章できたことは大変な名誉であり、これからも人が支える命の尊さを大事にしていきます。

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揚州大へのゼノアック奨学金制度
中国揚州大学獣医学部は中国における農業関係大学の名門

計3年、各年計5.5万元(100万円弱)の給付を2016年からであり、中国農業部が指定する動物用医薬品の試験機関で行っています。(学部生15名、修士課程10名、博士課程5もあります。ゼノアックは2016年に同学部と戦略的提携関名)。2019年より契約更新で奨学金の規模を若干縮小しま係を締結し、あわせてゼノアック奨学金を設置しました。

したが、2021年まで継続しています。

30

社会貢献

ZENOAQ CSR REPORT 2022

日本パスツール財団への寄付
ゼノアックでは、科学分野における研究がより良いものになるよう、2020年から日本パスツール財団への寄付を行っています。この機関は、学生、研究者及び一般市民を対象に、生命科学分野における日本とフランス、その他海外研究機関などとの間で研究者・学生の派遣、受け入れ等の交流を盛んにし、その為の奨学金給費等を行っています。また、海外の最先端の生命科学分野の調査研究、資料収集を促進し、そこから得た資料・情報・知識を学生、研究者
及び一般市民に提供しています。

▶ https://zaidan.pasteur.jp/

06
ガバナンス

自然災害への被災地支援
ゼノアックは全国に販売拠点を有し、それぞれが地元社会西日本豪雨では、福島民報教育福祉事業団を通じ日本赤十とのつながりを大切にしています。広範囲な自然災害の発字社へ100万円を寄付、2019年の台風19号では福島県内の生に対してはそれぞれの自治体や獣医師会を通じて支援を各自治体に対し消毒用の消石灰とマスクなどの支援物資を行っています。2011年の東日本大震災、2016年の熊本地提供しました。

透明・公正な組織統治の実現

震、2017年の北部九州豪雨への支援をはじめ、2018年のゼノアックは、全てのステークホルダーに提供する企業価値を向上させるため、コーポレート・ガバナンスを継続的に強グローバルな社会貢献化していきます。会社組織や経営体制を整備して経営の透明

HealthforAnimals のコーポレートメンバーとしての取り組み
2019年3月、ゼノアックはHealthforAnimals（ヘルス

環境問題など、さまざまなサステナビリティへの取り組み

フォーアニマルズ）のコーポレートメンバーになりましを行っています。2020年は新型コロナウイルスに関するた。日本では（公社）日本動物用医薬品協会がメンバーとメッセージや、コーポレートメンバーによるSDGsの取り組なっていますが、日本を含むアジアのコーポレートメン

みなどを発信しました。世界のアニマルヘルス発展のたバーとしては当社が初めての選任です。同団体は、開発国

め、当社は重責を全うしていきます。

性・公正性を確保し、迅速な意思決定を行うとともに、効率的な経営による経営基盤と競争力の強化を図ります。

と開発途上国におけるアニマルヘルス企業と各国のアニマ
ルヘルス協会の代表によって構成されている非営利・非政府組織で、「動物を疾病から守ることで人を疾病から守▶ https://healthforanimals.org/

る」という価値を社会に提供します。抗生剤の薬剤耐性菌や新型コロナウイルスなど健康に関する問題、動物福祉、

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32

ガバナンスコーポレートガバナンス

コンプライアンス行動規準

主な定例会議2004年、危機管理（RA）委員会はコンプライアンスの推進のためのスタン

ゼノアックの取締役は9名で構成され、月に二回開催される取締役会で重要事項を決定しています。また、部署長によるPCM

ンプライアンス行動規準」を作成し、コンプライアンス推進委員会（のち会議は、毎月第一営業日に開催され、部署間の課題解決や連携について検討を行い、実務が伴う課題や継続審議事項などについては小部会を設けて対応しています。

ダード（行動憲章）と組織作りに着手し、2005年4月に「ゼノアック・コのCSR委員会）を発足させました。行動規準はハンドブックとして全社員に配布し、新入社員研修を始め、各部署で実施するコンプライアンス教育
やイントラネットで展開するなど、さまざまな機会を通じてその内容や考え方への理解を深めています。時代の要請に応えるため、2012年、2021年に改定を行っています。

方針の伝達
経営方針説明会や月初めに行う全体朝礼は、全国の拠点を一斉にオンラインで結び、社長が自らの考え方や方針を直接社員に伝える場となっています。この映像はアーカイブされ、いつでもイントラネットで視聴することが可能です。また経営方針はイントラネットのほか、昭和40年から続く社
内報にも長年掲載するなど、あらゆる機会を通じて、あるべき姿や経営方
針、価値観の共有を図っています。

経営品質（MQ）向上活動
ゼノアックは、その社会的使命やビジョンの実現のため、2008年度より経営品質向上活動（MQ※プロジェクト）を開始しました。すべての業務プロ
セスの改善・革新とその振り返りを行い、PDCAサイクルを回していく取り組みです。この活動は日本生産性本部の経営品質協議会が推進するもの
で、基本理念（顧客本位、独自能力、社員重視、社会との調和）に基づい

CSR の考え方て行われます。

CSR と委員会の活動領域

なメンバーで構成され、毎月開催される会議で事例の共有や課題の進捗確

当社のプロジェクトは発足当初、部長以上と指名者の50名を越える大規模

ゼノアックには７つの委員会があり、一般的なCSRの概念

エネルギー推進の活動、安全衛生委員会は社員の安全衛生

においてはこの７委員会の活動すべてによってCSRを推進

に関する活動、薬事コンプライアンス委員会は薬事の法令

しています。CSR委員会は全般的なコンプライアンス向上

遵守に関する活動を行っています。各委員会は定例会議のと社会貢献の活動、CS委員会はお客様満足度向上のためのほか、独自に課題の抽出と適切な対策を推進し、振り返り

活動、ES委員会は社員満足度向上のための活動、危機管理と次のアクションの策定につなげています。

（RA）委員会は危機管理の活動、省エネルギー委員会は省認、理念の共有、研究等を行いました。そして自ら振り返りを行うセルフ▲ アセッサーミーティングの様子

アセスメント、もしくは外部（専門家）によるアセスメントを毎年定期的に実施し、評価と課題の抽出、施策の策定と実行を継続してきました。それらの成果により、2012年度には「日本経営品質賞経営革新推進賞」、
2016年度には目標としていた「日本経営品質賞（大企業部門）」を受賞しました。北海道・東北の民間企業で初、動物薬・ペット・畜産業界でも初の受賞となりました。
ゼノアックの活動の特徴は、50名を越える認定セルフアセッサーを擁し活動の原動力としていること、部署別のほか拠点別でもセルフアセスメント

ゼノアック CSR 基本方針を毎年行っていること、セルフアセッサーは自部署のみならず他部署のア

ゼノアックは、経営理念の実現に向けて「コンプライアン
ス行動規準」で定めた基本姿勢 のもと、動物用医薬品企業※

としての社会的責任を果たすとともに、社会の一員として※ １. 事業に関わる法令および企業倫理の遵守
２. 社会的に有用な製品・サービスの提供と安全性の確保
３. 動物の価値、人間と動物との共生

信頼と共感をいただけるよう積極的に社会貢献活動に取り組みます。

TOPICS

セスメントにも参加する“クロスアセスメント”を行うことで、組織力を活かし、これを更に高めていることです。セルフアセスメントは全従業員が参▲ 部署別セルフアセスメントの様子●認定アセッサー数の推移(人)加しますので、現場レベルで経営品質への意識を高めることにつながって

100

います。

80

日本経営品質賞の受賞企業となったのちは、さまざまな組織からのベンチ

60

マーキングの受入や役員による講演活動などを行っていますが、地元福島

40の発展と復興に貢献すべく、幹事組織とともに「福島県経営品質研究会」

20

を2018年に立ち上げ、活動を開始しました。

0

52

2017
年度

61

2018
年度

66

65

65

2019
年度

2020
年度

2021
年度

※MQ： Management Quality（経営品質）

はばたく中小企業・小規模事業者 300 社選定
ゼノアックは、2021年12月に経済産業省の「はばたく中小企業・小規模事業者300社」として選定され、表彰されました。
この「はばたく中小企業・小規模事業者300社」は、今ある世の中の課題をチャンスと捉え、「生産性向上」「需要獲得」「人材育成」の３つの分野で果敢な挑戦をし、独自のアイデアや技術で解決し、成果を出した中小企業・小規模事業者が全国から選定されます。
ゼノアックは、「需要獲得」という分野で選定されました。

33

車座対話
経営幹部が５〜７人の社員（嘱託、パート含む）と車座になり、時には飲食をともにしながら自由に対話をします。社長、副社長、専務は部署横断的なメンバーと、部署担当役員はそれぞれの部署のメンバーと定期的に開催し、役員による車座対話の参加者は年間のべ２千人を越えます。テーマは経営品質の４つの考え方をベースにそれぞれが工夫をし、社員は忌憚のない意34

ガバナンス

事業継続計画（BCP）

見を述べ、経営幹部は社員に直接語りかけることで、お互いの理解が深まります。これは社員満足につながるだけでなく、意見は経営にも反映されます。それゆえ車座対話は、最も重要な経営施策の一つに位置づけられています。

危機管理（RA）委員会

ゼノアックは東日本大震災を機に、大規模地震など事業継整えています。一方で、すべてをマニュアル化することは続に大きく影響する災害が発生した際に、被害を最小限に実践的でないことから、災害発生時の基本方針を定め、方して早期の事業復興を図るためのBCPを、RA委員会が中心

針に沿った形での現場の機敏な判断を活かすようにしていとなって策定しました。

ます。また、法令上、被害報告が義務づけられている物質

BCPでは、継続すべき最重要業務を「製品の受注および発（微生物、毒劇物、向精神薬等）を保有していることか送」と「GMP施設の稼働」の２つと定義し、すべての経営

ら、それぞれを管轄する行政への対応までを明記していま

資源を当該業務の遂行に優先的に用いるとしています。

す。

BCP発動の判断は、被害規模が両業務それぞれで定めた目

BCPは本文のほか、部署別の課題と対応策をまとめた「リ標復旧時間（RTO)を越えると想定された場合としていまスク事前対策表」や連絡先リスト、被害状況チェックシー

す。

トなども整備し、定期的なレビューで改定を行っていま

危機管理（RA※）委員会は2002年3月に設立され、自然災員会が指揮を執って対応しました。社内外の感染防止徹

害や伝染病、事故、事件などについて発生時対策と平時の底、危機管理マニュアルの作成、状況に応じた連絡指示、

コントロール（チェック、予防、準備、啓発、訓練等）を

感染者発生時の対応など、総務部を中心に関係部署と密に行っており、これまで各種の危機管理マニュアルと事業継連携をとって感染拡大防止に努めました。

BCPでは、発動下の緊急対策本部と各部署の役割・メンす。また販売拠点ごとにリスクを洗い出し、それらをまと

バー・資源を明記し、組織的な活動が迅速に開始できるよ

めた「防災ガイドブック」をそれぞれ作成し、イントラ※RA：Risk
Assessment（リスク評価）。委員会はリスク評価を行い、経営幹部が最終的なリスクマネジメントを行う。

うにしています。最重要業務については、復旧手順や復旧

ネットで共有しています。

続計画（BCP）の作成・改訂を行っています。危機発生時には緊急対策本部を立ち上げ、経営幹部をサポートしま
す。実務においては総務チームと連携を取り、各拠点のに必要な経営資源を明記し、復旧に集中できるよう準備を「防災ガイドブック」の浸透や、危機管理マニュアルのメ
ンテナンス、部署連携による危機管理体制強化として防災体制の周知や防災訓練、AED訓練などを実施しています。
2020年に発生した新型コロナウイルス感染症にも、RA委▲AED講習の様子▲本社全体の避難訓練の様子

リスクマネジメント

TOPICS
ゼノアックホールディングスの設立、ゼノアック本館の完成

ゼノアックはリスクについて、通常業務において発生する

突発的なリスクについてはRA(危機管理）委員会が担当し「ビジネスリスク」と、災害や事件･事故等による「突発的ます。事業継続計画（BCP）や危機管理マニュアルの策なリスク」そして「コンプライアンス上のリスク」の3つに定・改訂をはじめ、危機に備えるための様々な準備や啓発

分類し、マネジメントを行っています。

活動をRA委員会が行っています。全社的な危機に発展する

ビジネスリスクについては、各部署が事業計画（中期計画

可能性のある事案が発生した際には、社長をトップとするや年度計画）においてそれらを管理します。年度計画にお「緊急対策本部」が設置され、対応を行います。コンプラ

いては、さらに各部署の各施策別に想定されるリスクを抽

イアンスの欠如によって発生するリスクについては、CSR出し、その対応策を事前に策定します。これらは部署別で委員会によるアセスメントと予防（教育・啓発）が行われ事業計画全体についてのヒアリングを受け、最終的に取締ています。

役会の承認を経て実行･管理されます。

日本全薬工業株式会社とゼノアックリソース株式会社は、経営の安定化および事業の拡大を図るため、グループ会社全体を2021年4月1日より再編しました。新たに事業持
株会社「ゼノアックホールディングス株式会社」を設立し、動物薬を主とした日本全薬工業株式会社と人体薬を主としたゼノジェンファーマ株式会社（旧ゼノアックリソース
株式会社）を完全子会社として傘下に配しています。グループ経営環境の大きな変化の中で、事業ポートフォリオの拡充や戦略的提携、「グローバル企業」への漸進、成長ドラ
イバーとしての人体薬分野への取り組み等々、今後グループが持続的成長を遂げるためには、グループ全体を俯瞰して限られた経営資源の最適配分を行い、事業単位での競争力を強化していく必要があると考え、持株会社制（ホールディングカンパニー制）への移行が適切と判断しました。8月30日には、国内外のお客様をお迎えする施設としてゼノアック本館が完成しました。ゼノアックホールディングス株式会社とゼノジェンファーマ株式会社もここを拠点として事業を行っています。

●リスク分類別の対応と組織

35

コンプライアンスリスク

リスク分類

ビジネスリスク

突発性リスク

リスク分類の例

・販売不振
・売掛滞留金の増加
・不良品・副作用の発生
・伝染病（家畜）の発生
・為替変動
・顧客/提携先の倒産、M&Aなど

・自然災害（地震、風水害等）
・交通事故
・風評被害
・伝染病（家畜・ヒト）の発生
・不良品･副作用の深刻化
・テロ、殺人、誘拐など

・薬事関連法違反
・不正取引
・個人情報漏洩・ハラスメント・長時間労働・環境汚染、など

主担当組織

各部署、各本部

危機管理委員会

CSR委員会予防対策

リスク想定と事前対応（事業計画書）・危機管理マニュアル
・事業継続計画（BCP）
・交通安全教育・自社･他社の危機事例の共有

・コンプライアンス教育
・コンプライアンス啓発活動

発生時
対応組織

・担当部署
・ビジネスパートナー
・経営幹部

・総務チーム・危機管理委員会
・緊急対策本部

・発生部署、担当部署
・危機管理委員会
・経営幹部

36

会社概要

ZENOAQ CSR REPORT 2022

経営理念
います。そして新たな価値観として「グローバル」を加え

07
会社概要

私たちは、動物の価値を高め、ました。これを「つながるすべての人々」と表現し、日本

つながる全ての人々の幸福に貢献します。

のみならず世界中のステークホルダーの幸福に貢献していくという想いを込めています。

当社はこれまで「社是※１」「私たちの社会的使命 ※２」という経営理念を掲げ、組織の存在意義を示し、多くの価値を社会に提供してきました。
これらに使われてきた「幸福」と「動物の価値」は継承し

人と動物の、一歩先ゆく未来を
いまも、そして未来も、
私たちが目指しているのは、たい言葉と位置づけ、新たな経営理念の中でも生き続けて基本原則※２ 私たちの社会的使命：「新創業時代」と銘打った2001年に制定。
「動物が人間にもたらす恵みを豊かにすること、その動物のためになること 私たちは、常に動物の価値を高め、社会の幸せに貢献します」

当社の社員に求める基本的な考え方や価値観を、4 つの言葉に集約し表現しています。

動物と人との共生です。
そのためにできることを、一歩一歩、少しずつ。

※１ 社是：畜産先進国のアメリカ視察で動物薬メーカーの使命に気づきを得、1966年に制定。
「畜産界になくてはならぬ会社にしよう ここで働くものが ここにつながるものが すべて幸福になる会社にしよう」

先取の精神
は、時代の流れを読み、時代を作っていくためには、自ら感謝と真心が積極的に挑戦し新たな価値を生み出していく意識が必要

先取の精神

で、誰よりも早く新しいことに取り組むことを求めていま

境界なき共創す。

治生産業順正法

境界なき共創は、世界中のパートナーとの多元的な協働により、より多くの研究開発、事業開発の機会と可能性を生み出すことを目指します。

治生産業順正法 （じしょうさんごうしょうぼうにじゅんず）

感謝と真心
は、創業者の時代から継承してきた、お客様、社員とそのは、法令の遵守にとどまらず、人間として正しい行動が大家族、提携先・取引先、社会そして動物に対する感謝の気切であると、これまでも継承されてきました。これからの持ちを忘れないという精神です。

事業においても重要な言葉と位置づけています。

ゼノアックプロミス

当社外に対する明確な意思表明として、新たにブランドプロミスを策定しました。
経営理念で描く姿の実現のために、将来にわたって当社が実行していくことをここに宣言し、お客様や社会に対して約束します。

動物がもたらす恵みを世界の人々と分かち合うために。
私たちは、たゆまぬ研鑽を重ね常に可能性を探求し、動物の価値を高めることでお客様と社会のニーズに応えます。
そして、動物にとっての健やかな環境と一人ひとりの心安らぐ豊かな暮らしを支えます。

37

38

会社概要

コーポレートサイト

ゼノアックブランド

ゼノアックは、2022 年 4 月 5 日にコーポレートサイトを

コーポレートアイデンティティ

リニューアル公開しました。
サイトに訪れた人が直感的にわかりやすく、ゼノアックをと人間との健やかな共存、限りない価値の発見を目指して理解しやすいよう意識したつくりになっています。

いく当社の願いを表しています。ブランドカラーの深いブ
ルーは知性と先進的な企業像を、明るいグリーンは自然の恵みと豊かな社会を象徴。中心部の白は、未来への希望と輝きを表しています。
ゼノアックは、方舟によって多くの動物たちを救った「ノ◀ https://www.zenoaq.com/

ア（Noah）」。積極性や活発さを表す「アクティブ（Active）」。
ゼノアックのシンボルマークは「動物の瞳」をモチーフに

たゆまぬ自己研鑽により、より高度なスキルを習得していしています。

く社員の姿を表す「アクァイア（Acquire）」。そして、日

瞳は物や心や出来事を見つめる象徴であり、常に今を見、

本全薬工業が提供する事業活動の総合的な質の高さを「ク

そこからその先を見つづけ、専門分野を探求し続けるゼノ

オリティ（Quality）」を意味する「Q 」に込めました。

アック・日本全薬工業の基本姿勢を表しています。

語頭には日本全薬工業を象徴する「Zen（全）」と「究極」

徐々に広がっていく全体のフォルムは、グローバルな視点を意味する「Z」を冠しています。

キービジュアルで活動し、可能性への視界を広げ発展していく当社の姿をイメージするとともに、動物からの恵みを大切にし、動物

タグライン

ゼノアックには、私たちの事業を視覚的に理解していただ”つながる全ての人々の幸福に貢献する”を４つのステージ

くためにキービジュアルがあります。

に分けて表現しています。コーポレートサイト内のあらゆ

キービジュアルは、経営理念である「私たちは、動物の価るページでこのビジュアルを展開しています。

値を高め、つながる全ての人々の幸福に貢献します。」の【Gazing at】は子どもが好奇心をもってキラキラした瞳で見つめる様子です。
私たちゼノアックは不確実な未来に怯えるのではなく、動物たちのため、つながる全ての人たちのために好奇心を持って未来を見つめる姿勢を貫きます。

ステージ１
ゼノアック（創薬：バイオ、新規事業）

ステージ 2
獣医、畜産農家、ゼノアック

ゼノアックブランドムービー
ゼノアックの価値観を改めてムービーとしてまとめ、社内外に発信し、共有するために 2021 年に制作されました。

ステージ 3
ペットオーナー、一般の人、ゼノアック◀［日本語版］
https://youtu.be/4̲dWeTQWWbw

ステージ 4◀［英語版］

環境、サステナビリティ

https://youtu.be/937̲rIwksLE▲ 新コーポレートサイトキービジュアル39

ステージ説明

40

会社概要

会社概要

名

称

経営指標

2022 年 4 月 1 日現在

2022 年 4 月 1 日現在● 売上高（億円）

日本全薬工業株式会社● 従業員数（人）

500

所在地

設

立

〒963-0196

福島県郡山市安積町笹川字平ノ上 1-１

TEL.024-945-2300（代表）1946 年（昭和 21 年）5 月

資本金

1 億 7,000 万円

代表者

代表取締役社長

事業内容

動物用医薬品及び医療機器等の研究開発・製造・輸出入・販売、バイオ原薬受託製造株

ゼノアックホールディングス株式会社（持株比率 100%）

主

福井

600

200

400

100

200
2017
年度

2018
年度

2019
年度

2020
年度

0

2021
年度

660

2017
年度

734

748

769

764

2018
年度

2019
年度

2020
年度

2021
年度

寿一

764 名（2022 年 4 月 1 日現在）

売上高

423 億（2021 年度）

主な販売先

畜産関係団体、家畜診療所、小動物病院、畜産農家・畜産農場、海外販売代理店

組織図

研究開発
本部

生産本部

経営支援本部
人事部

総務部

財務部

ＩＣＴマネジメント部

信頼性保証部

中央研究所

開発部

ＣＭＣセンター

一般製剤工場バイオ製剤工場

品質部

調達部

物流サービス部

ＣＡ事業部

トリエンツ、住化エンバイロメンタルサイエンス ( 株 )、セバ・ジャパン ( 株 )、大扇産業 ( 株 )、ＬＡ事業部

カ、獣医医療開発 ( 株 )、ジンプロアニマルニュートリション（ジャパン）, インク .、スペシャル ニュー

SCM
本部

営業本部
ＡＢ事業部

カダインダストリ ( 株 )、クリングルファーマ ( 株 )、ケミン・ジャパン ( 株 )、( 株 ) サン・メディ

国際事業開発部

原産業 ( 株 )、( 株 ) 牛越生理学研究所、MSD アニマルヘルス ( 株 )、エランコジャパン ( 株 )、オ

代表取締役社長

経営企画部

事業開
発本部
アイデックス ラボラトリーズ ( 株 )、アリスタヘルスアンドニュートリションサイエンス ( 株 )、石2022 年 4 月 1 日現在

取締役会

事業開発部

( 五十音順 )

800

300

0

従業員数

主な
提携先

365

400

1000

423

407

400

391

DSM( 株 )、デラバル ( 株 )、東洋電化工業 ( 株 )、動物アレルギー検査 ( 株 )、日本農薬 ( 株 )、ビルバック、ファルミナペットフーズ・ジャパン ( 株 )、ベーリンガーインゲルハイム アニマルヘルス
ジャパン ( 株 )

主要
取引銀行

事業拠点

当社
グループ

41

株主

当社グループ

ゼノアックホールディングス
株式会社

ゼノジェンファーマ株式会社

日本バイオロジカルズ
株式会社

中牧全薬（南京）
動物薬品有限公司

天津全薬動物保健品有限公司

東邦銀行、みずほ銀行、三菱 UFJ 銀行、大東銀行、農林中央金庫

本社工場、小林工場、中国工場（天津・南京）、東京支社、中央研究所、臨床牧場、全国の物流センター
および直販拠点、海外事業所（北京、ニューヨーク）

ゼノアックの事業

ゼノジェンファーマ株式会社、天津全薬動物保健品有限公司、日本バイオロジカルズ株式会社、中牧

ゼノアックは動物用医薬品の専門企業として、研究開発か

ニオンアニマル（犬・猫）で、販売製品は動物用医薬品を

全薬（南京）動物薬品有限公司

ら製造・仕入・輸出入・販売までを一貫して行っていま

はじめ医療器材、飼料添加物、混合飼料、ペットフード、す。対象とする市場は、産業動物（牛・豚・鶏）とコンパ

シャンプー、サプリメントなどです。産業動物分野では獣

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会社概要

医師と生産者に直売していますが、コンパニオンアニマル

グループ企業の天津全薬、中牧全薬、日本バイオロジカル

分野では動物病院にのみ直売を行い、飼い主への販売はしズからは製品の供給を受けてこれを販売し、ゼノジェンていません。

ファーマには細胞保存液の製品供給を行っています。

※動物薬/人体薬メーカーからの受託生産

海外動物薬市場

国内動物薬市場

現地販売提携先

産業動物 生産者、獣医師、団体
コンパニオンアニマル 動物病院

生産 ( 海外 )

中牧全薬

天津全薬

※

製品情報

取り扱い製品は、自社製品、提携メーカー製品をあわせて 400 種類以上あります。その中から主要な製品について紹介します。

動物用医薬品

動物用医薬品犬アトピー性皮膚炎の減感作療法薬

総合ミネラル固形塩

遺伝子組換えタンパク質製剤です。犬アトピー性皮膚炎の治療

日本の畜産薬を代表するロングセラー製品です。独自の固形化

はこれまで困難を極めていましたが、アレルゲンを特定して原技術により、雨や唾液などによって溶けにくく、各種微量ミネ

人体医療 / 研究市場
（国内外）
販売提携先

仕入れ
( 国内外 )

全国販売拠点
（直売）

販売

国際部門

生産 ( 国内 )生産委託 / 仕入れ

輸入

研究開発

研究開発

料に使用することで、症状の緩和に成功しました。人体薬を含ラルを均一に混合して固形化しているため、牛が自由に舐食す

日本バイオロジカルズ

日本全薬工業 ( ゼノアック )ゼノジェンファーマ

めても、アレルゲンを特定した製品は世界初です。原料となるることで、過剰摂取を防ぎながらバランス良くミネラルを摂取

遺伝子組換えタンパクは、福島の伝統産業であるカイコの生体できます。

を使って生産しています。

これまでの長期計画「2010プラン」「2020プラン」に続とです。バリューチェーン間の連携強化やビジネスパート

き、2021年度より新たに「ビジョン2030」を策定しましナーとの協力を積極的に行うことで、事業化を更に加速さた。

せます。また、新規事業としてデジタルや情報を駆使した

動物用医薬品

動物用医薬品

犬用の膵炎抗炎症剤

ノミ・マダニ・フィラリアなどの寄生虫駆除・予防剤

世界で初めて承認された犬用の膵炎抗炎症剤です。これまで膵

フィラリア症予防、ノミ・マダニ駆除、消化管内寄生虫駆除が炎を対象とした動物用医薬品は存在しませんでした。サイトカ

一剤で出来る"オールインワン"タイプの製剤です。嗜好性の高インなどの刺激による接着分子の活性化を阻害し、抗炎症活性いソフトチュアブルです。

を示します。犬の膵炎急性期における臨床症状を改善します。

製造販売元：ベーリンガーインゲルハイムアニマルヘルス

動物用医薬品

犬猫用特別療法食

今までにない発想のビジネスモデルを探索していきます。

［ビジョン2030コンセプト］
バイオと共に世界のZENOAQへ〜新たな創造への挑戦〜

既存事業である国内・アジアの動物薬事業も深化させます。国内事業は培ってきた現場力の強化とあわせてICT技術を活用したさらなる価値提供と事業の収益性向上を狙います。アジア事業は戦略を根本的に見直し、更に発展でき

この10年の計画は、今後3年・3年・4年の中期計画に展開

るビジネスモデルに転換していきます。

していきます。
ビジョン2030で最重要と位置づけるのが、ゼノアックのバ

ゼノアックは、バイオ医薬品によって世界の動物の価値をイオ医薬品でグローバルに価値を提供できるようにするこ

高め、つながる全ての人々の幸福に貢献します。

ゼノアッククレド

輸液剤グループ

ゼノアックの社員は、経営理念の実現に向けて”自ら考え行動する”ことを目指します。ゼノアックは、心の拠り所となる全社員共通の価値観を「ゼノ
アッククレド」としてまとめ、全社員に配布しています。社員は常にクレドを携帯し、現場では読み合わせや教育、振り返りなどを行いながら、その浸透と実践に努めています。クレドの作成に当たっては、クレドの考え方に基
ゼノアックの輸液剤は国内市場シェアの大部分を占めていまます。

動物病院から処方されます。動物は私たちの家族であるというす。糖電解質複合補液剤、汎用補液剤、栄養補液剤、その他特2021年に発表された新経営理念体系策定時には、社長により選抜された社思いのもと、「自然」を軸に、フェデリコ2世・ナポリ国立大

殊用途補液剤の４つのカテゴリー、計19種類からなり、目的や学の動物栄養学部との連携と長期間の科学的研究を通して完成

種類別に製品ラベルを色分けしています。

しました。

員が集められ、経営理念や基本原則実現のため、社員として大切にしてきたことやこれからの経営に必要と感じることを意識し、クレドを刷新しました。

43「高品質の原材料」と「嗜好性」にこだわった自然療法食で、づき、各部署の社員からなる組織を立ち上げ、社員自らの手で作り上げてい▲2021年刷新されたゼノアッククレド

輸入元：ファルミナペットフーズ・ジャパン株式会社

44

会社概要

製品情報

動物用医薬品飼料

乳房炎用乳房注入剤グループ

子牛関連製品

泌乳期用と乾乳期用をラインナップしています。ゼノアックの子牛の健康と成長をサポートする製品群として、生後間もない独自技術により、拡散性の向上・使用禁止期間の短縮を実現しステージから離乳前後まで幅広くラインナップしています。

た製品もあります。乳房注入剤もゼノアックは高いシェアを示
しています。

動物用医薬品

動物用医薬品

日本初の鶏用ベクターワクチン

鶏用生ワクチン日本初の鶏用ベクターワクチンで、既に世界75カ国以上で使用

点眼接種のため、注射のストレスがなく、鶏に優しいワクチン実績があります。その技術により、従来のワクチンのような、です。それぞれ、MS感染に伴う呼吸器疾病（気嚢炎）の発症

移行抗体の影響を受けやすい、鶏群の免疫レベルがバラつく、予防又は軽減、MG感染に伴う産卵率低下の軽減を目的としま飲水投与が煩雑、などの課題を改善するとともに、孵化場で接す。

種できるため農場でのワクチンの接種が不要です。人手不足の時代に適応した製品です。
製造販売業者(輸入元)：
ベーリンガーインゲルハイム アニマルヘルス ジャパン株式会社

製造販売元：日本バイオロジカルズ株式会社

細胞凍結保存液
編集方針

豚精液希釈保存用製品■ このレポートについて「ZENOAQ CSR REPORT 2022」は、日本全薬工業株式会社（以下ゼノアック）のCSR（企業の社会的責任）活動の概要をステークホルダーの皆様にご報告するために発行しています。
（本編はCSRの国際規格であるISO26000の中核主題に準じた章構成としています。）■ 報告期間

主に2021年度（2021年4月1日〜2022年3月31日）の活動を記載していますが、この期間を含む継続的な取り組み等についても取り上げています。

■ 報告範囲ゼノアックグループは共通の価値観と経営理念で活動していますが、本レポートの報告内
容は、一部を除き日本全薬工業（株）の取り組みだけを記載しています。

国内外の研究者が使用するロングセラーの細胞凍結保存液です。2015年には、GMPに準拠した細胞凍結保存液を日本で初めて発売しました。再生医療分野からの需要を受け、ES細胞・
iPS細胞に関わる研究所などで利用されています。試薬の調製
BSA（牛血清アルブミン）を含まない、動物由来原料の規制をを必要とせず、ディープフリーザーで急速に凍結できるため手クリアした豚精液希釈保存用製品です。

軽に使用できます。DNA、RNAを損傷せず、融解後の細胞生存率（5〜10年）も90％以上です。

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発行／2022年6月※

2020年度、2021年度に撮影したマスクなしの写真は撮影の数分間のみマスクを外し、会話なしで撮影をしたものです。