産業保健人間工学会 テクニカルビジット(作業管理実務研修)
日 程：2019 年 10 月 18 日（金）会 場：サッポログループ物流株式会社 首都圏支社
はじめにテクニカルビジットは、「労働現場を対象として、現在発生している実例課題を取り上げ、それに対する解決策等を論議し、その解決案の普遍性を思案する」という産業保健人間工学会の基本的な研究スタイルである "Practice and its theory" を実践するために行われているものであり、職場の人間工学的改善に取り組む作業管理士の能力向上を目指した実務研修も兼ねています。
テクニカルビジットでは、作業管理上の課題だけでなく作業環境上の問題にも着目し、必要に応じて環境計測を行って成果に反映させています。
また、単に問題点を指摘するだけでなく、改善の方策についても提案を行い、さらに他職場に展開が可能な良い事例を見つけることも視野に入れています。
今回、物流(出荷)の最前線で行われている「積み込み作業」に焦点を当てて現状の把握と問題点および改善点の指摘・提案、他の職種・職場に応用展開が可能な事項について２グループ（Ａ・Ｂグループ）により行った研修の成果を紹介します。
なお、成果の報告につきましてはＡグループの報告書とＢグループが研修当日に使用した発表資料（PowerPoint）をそのまま掲載することを原則としましたが、研修先事業場との調整をふまえて字句の修正等内容の一部を編集しています。
おわりに、テクニカルビジット（作業管理実務研修）を実施するにあたり対象となる作業をご提供いただきましたサッポログループ物流株式会社
首都圏支社の高橋昭安様、ならびに、不躾な質問にも快くご対応いただきました関係者の皆様に深謝申し上げます。

グループＡ（Ａ班）報告書＜作業観察をさせていただいた主な作業＞
・自動倉庫から指定場所へフォークリフトにより製品を運搬する作業
・指定場所から送り先ごとに商品をハンドリフトを用いて集めてくるピッキング作業・ピッキングが終わったものを 1 パレットごとにストレッチフィルムを使用してまとめる作業
・パレット済みされたものを自動倉庫にフォークリフトを用いて運搬する作業＜第１ピッキング場において、観察者が感じた良いと考える点（良好点）＞
良好点１
女性、外国人など多様な人が働ける環境の整備

女性の活躍

外国人労働者向け掲示物

遠くからでも分かるリーダー(役職・職階)の明示
良好点２
自分のペースで仕事ができる仕組み（文責 作業管理士担当理事 三澤哲夫）

情報管理画面付きのハンドリフターを使用

31 産業保健人間工学研究 Vol.21, No.1

良好点３
手づくりの道具がたくさん活用されている。道
具に名前を付けて水平展開し、職場での改善活動が成果を上げている事例を知ってもらうと、なお良い。

良好点６
荷崩れ防止に紐がかけられている。

最上段の縁の部分にかけられた紐の様子

段ボールを効率的に組み立て糊付けするための道具

廃材を活用した、フォークリフトに乗りながらでも書類が受け取れる（ドライブスルー方式）の台
良好点４
パレットが有効活用されている（作業台など）。
パレットを使用しているため作業台の高さが調整できる点が良い。壁の場合は、結束すると、なお良い。

良好点７
パレット置き場の表示が分かりやすい。

パレット置き場の表示（在庫置き場寄りは通行を考えて 1 列のみ可の指示）
良好点８
健康管理をこまめに行っている。

体調や水分補給などのチェック表

パレットの作業台への活用
良好点５
作業場での飲食禁止、持込品禁止などの例示が分かりやすい。

良好点９
開放空間なので温湿度計が設置されている。できれば、作業現場の数か所への設置、あるいは、午前の始業、休憩時、昼休憩後の３時点には観測値を広く作業者にわかるように掲示して注意を促せるようにすると、なお良い（特に初夏～夏季）。

温湿度計が設置されている
持込み禁止品の表示が具体的

産業保健人間工学会第 24 回大会報告 32

良好点１０ＰＣの底上げ台は、臨時的なものであるならば、良い試みである。常態としての使用であれば、落下の危険性を踏まえ、固定的な台の方が望ましい。

良好点１４
定期点検の注意喚起標示がある。点検後のチェック表を標示と合わせると、なお良い。個別に点検終了の報告様式があると思われるが、掲示の側に置くことで、「誰が終えた、誰が終えていない」など、相互注意喚起のダブルチェック効果が望める。

プラスチックのかごに載せられたＰＣ
良好点１１
作業手順と確認の流れが画像入りで図解されている。できれば外国籍作業者向けのバージョンもあると、なお良い（仕事を覚えれば不要、とは言え、初心者雇用はいつでもあり得る）。

良好点１２
作業者の用具がまとめられるケース（かご）が身近にある。ストレッチフィルムのホルダーや目印紐、軍手や布巾を区分けできていると、なお良い。

個々の作業者の使用する用具がまとめられているケース（かご）良好点１３
注意喚起の掲示がある。
「何が」ヒューマンエラ
ーなのか、面倒でも月別で変えるなど、個別注意案件を変化させて併記標示した方が注意喚起としては有効性が高く、なお良い。

注意喚起の掲示
33 産業保健人間工学研究 Vol.21, No.1

定期点検の注意喚起
良好点１５
壁への緩衝材として使用済みストレッチフィル
ムの芯を利用している。テープなどで何本かをまとめてあれば、なお良い。

ストレッチフィルムの芯の再利用

＜第１ピッキング場おいて、観察者が感じた改善の余地があると考える点（改善点）＞
改善点１
フォーク、ハンドリフト、歩行者の動線が混在している。ＫＹ活動でも衝突防止が取り上げられており、これまで、事故がなかったとはいえ、潜在的な危険は多いと考える。
作業通路へ、通行区分を示した路面標示を行ったり、衝突防止のために一時停止などの明示を行ったりしてはどうか。

フックにかかっている「紐」、段ボールや芯にかかっている「紐」

まとまっているコード まとまっていないコード
通路区分がない

動線の混在
改善点３
作業姿勢（中腰）になる場面（ストレッチフィ
ルムを巻く作業など）がある。
パレット等で作業面をかさ上げして中腰姿勢の発生を減らせないか。

高速で動くフォークリフト
改善点２
物の管理の方法がまちまちで、水平展開がしきれていない。良い例がたくさんあるので、それを水平展開すると良いのではないか。
提案１：ブラケースを止める「紐」の管理について、「フックでかけられているところ」「段ボールにかかっているところ」「使用済みの芯にかかっているところ」がある。段ボールにかかっているものについては、段ボールを取るときに不便であろう。全部をフックにとめる方法にできないだ
ろうか。
提案２：ＰＣのアダプターなどがきれいにまとめられている部分とそうでない部分がある。きれいにまとめやすいように、エリアにテープを張って枠を作るなどしても良いのではないか。

ストレッチフィルムを巻く作業で中腰が発生
改善点４
掲示物の新旧・重要度・カテゴリが分かりにくい。必要に応じて少しずつ増えたものと思われるが、新人や応援に来た人にとって何が重要か意識しなくても目に飛び込んでくるものが理想である。
例えば、定期的（四半期や半期等）に整理する見直しデーを設定する、重要度を掲示物のタイト
ル背景（帯状）に最重要なものは赤、重要なものは黄、一般的なものは緑などの色をつける、用紙のサイズを統一する、タイトルのフォントやサイズの目安を決める、カテゴリを示すアイコンを作るなどのルールを決めることができないか。

産業保健人間工学会第 24 回大会報告 34

改善点７
非常口の表示が明確でない。どこからでも２か所、非常口が分かるような工夫が必要ではないか。

非常口表示がみえにくい
掲示物の状態
改善点５
５Ｓはよくできていると考えられるが、清掃が一部行き届いていない箇所がある。砂塵が吹き込み、建物の構造体や棚下の段ボールに集積しているところがある。定期的に清掃できると、なお良いのではないか。

改善点８
現在（10 月中旬）は、掲示板の前にあるスポッ
トクーラーの保管場所が定位置なのかが不明である。時季的に不要であるなら、未使用季節に虫や小動物が入り込んでしまう危険性あるので、カバー（大型ゴミ袋でも構わない）をすると良いのではないか。

掲示板の前に置かれたスポットクーラー

清掃が行き届きにくい場所

改善点９
現場を見ている限りで、標示の確認呼称を聞かなかったが、形骸化している可能性もある。
外国人労働者も就労する環境であるなら、外国語による表示も併用するとなお良いのではないか。

改善点６
照度が低いところがある。補助照明を検討しても良いのではないか。
確認呼称の掲示

棚の内部は、50 ルクス～100 ルクス程度、棚の上段は 310～400 ルクス程度の明るさ

改善点１０
消火器の収納ケース上に物が載っている。使用時に手間取るため、いつ何時でも物を置いてくのは良くない。

物が載っている消火器の収納ケース
35 産業保健人間工学研究 Vol.21, No.1

改善点１１
養生テープはあくまで「仮止め」用であるので、常用するのであれば、もう少し頑丈な固定にしたほうがよいのではないか。

改善点１４
屋外通路に非常灯が見当たらない。
夜間の作業もあるということであれば、緊急停電時、避難の足場がわからない。100 円ショップでも売っているような、ソーラーライトなら、敷設の手間も少な
く、昼間は充電され、電気代も不要である。

養生テープで止められた延長コード
改善点１２
目印紐が落下して散乱しているのは好ましくない。
通常の固形ゴミとは異なり、紐類は足に絡む、車輪に絡むなど、危険要素が高いので、その都度、片付けるような習慣づけが必要ではないだろうか。
屋外通路の様子（非常灯が見当たらない）
以上散乱している紐
改善点１３
現場での体感では、フォークリフトが制限速度オーバーしている場合があるように感じた。速度規制が形骸化しているのなら、速度制限領域を区分けするなどの工夫が必要ではないだろうか（幹線の非制限エリアと制限エリアなど）。

報告者
池上徹 （公益財団法人大原記念労働科学研究所）
岸田 孝弥（高崎経済大学）
橋本 誠 （一般財団法人日本予防医学協会）
松田 文子（公益財団法人大原記念労働科学研究所）
以上

フォークリフトの速度表示（時速 10 キロの規定）

産業保健人間工学会第 24 回大会報告 36

グループＢ（Ｂ班）報告会資料
１

３

２

４５

以上
報告者
鈴木 諒 （広島市立大学）
高橋 雄三（広島市立大学）
水野 有希（日本女子体育大学）
茂木 伸之（公益財団法人大原記念労働科学研究所）
37 産業保健人間工学研究 Vol.21, No.1