保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和6年3月1日
事業所名

放課後等デイサービス

スマイルキッズ

保護者等数（児童数）20名（うち兄弟児２家族あり）
チェック項目1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい

11

どちらともいえない2

ご意見

ご意見を踏まえた対応

・整理整頓され、ワークスペース、多くの方のご回答、ご意見ありがと活動スペースと分かれているので良うございます。

いと思います。

今後も衝立やカーテン等を用いなが・限られたスペースだと思います

ら場所を区切って活動してもらうよが、利用人数やその時状況などでスうにしていきます。

ペースを分けてされていると思いま・落ち着けるスペースを作ってもら境いとても喜んでいました。

・体

・子どもの特性等をしっかり理解さ

制
備

いいえ

2

職員の配置数や専門性は適切であるかれ専門性をもって支援を行ってくだ13

さっていると思います。

事業所の設備等は、スロープや3手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされている

85・あまり施設に行く機会がないので改装は難しいため、必要に応じて職よく覚えていない。

員による介助を行います。靴の脱ぎ・中までは、よくわからない。

履きがしやすいように、玄関に椅子を設定することを現在検討しておりかます。
・子どもに合う計画を立ててもらえていると思います・ヒアリングをもとに計画を立てていただいているのでありがたいで

子どもと保護者のニーズや課題4が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作13成されているかす。
・学校や自宅での子どもの様子も踏まえて、子どもに合った計画を立てて、支援の具体的な内容をこちらにも伝えてもらっています。

適・色々な遊びやお出かけできるので切毎回楽しそうです。

な・長期休暇の時は特に、平日と違い支援の提供65%す。

環整割合

回収数 13

5

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか13

毎日いろいろな活動を計画実施してもらい、子どももたくさんの経験ができていました。

の提供

放課後児童クラブや児童館との6 交流や、障がいのない子どもと94

活動する機会があるか

・時間があるときは公園等出かけた

平日の利用時間が長い日や学校休業りしてあるので。

日等にお出かけの機会を設けており・公園や児童館等連れて行ってもらます。公園へのお出かけの際には、い、「スマイルのお友達じゃない人地域のお子さんと一緒に鬼ごっこなと遊んだよ。楽しかった。」等話をどをして遊んでおります。これから聞きます。

も、スマイルキッズ外のお子さんと遊べる機会をもてるようにしていきます。

・事前にプリント配布や支援の内容

7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたかは口頭でも伝えてもらい安心して預けれています。

13

・毎日お便りにお詳しく記入していただいているし、送迎の時にその日の様子もしっかり伝えていただいているので安心です。
・連絡帳に今日あったことやした事がびっしり書いてあり、すごく分かりやすいです。
・連絡帳にはもちろん、送迎時も丁寧に伝えてもらい、必要に応じて電

日頃から子どもの状況を保護者

8と伝え合い、子どもの発達の状
況や課題について共通理解がで話ももらい親として共通理解が十分

13すぎるほどしてもらい感謝していまきているかす。
・送りの際に、その日の活動の様子を詳しく教えていただきとてもありがたいです。
・送迎時に当日の様子等を話してくださったり、連絡（コドモン）してくださったりしているのでとても助かります。
・帰り際こんなことがありました、この時はこんな感じでした、こんな声掛けをしましたと教えてもらえて安心します。

保護者に対して面談や、育児に9 関する助言等の支援が行われて・小さなことから、大きなことまで

13一緒になり悩みや助言してもらい本

いるか当に救われています。いつもありがとうございます。

保護者
への説
明等

士の連携が支援されているか

これまで感染症の影響等で保護者会

ひ参加したい。の開催を見合わせておりました。今年度より再開予定ですので、ぜひご父母の会の活動の支援や、保護10 者会等の開催等により保護者同・保護者会等の開催がある場合はぜ2

83参加ください。

明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると

11

ともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合

112

・以前お友達に子どもが手を出して契約の際に苦情相談窓口についてごしまい、苦情になりそうだった時は案内をしております。事業所以外に迅速に対応してもらい、周知説明しも県や市の苦情相談窓口の情報提供てもらい苦情にならず、体制は整っをしております。トラブル等があっているなと感じました。

た際には職員間ですぐに共有を行い、保護者・ご利用者さんにご説明に迅速かつ適切に対応しているをしております。

か・どの様な事をしていたやどうしていたのかまでしっかり伝えてもらっています。
・送迎時や連絡帳（コドモン）で毎

子どもや保護者との意思の疎通

12 や情報伝達のための配慮がなさ回どんなことをして、どんな様子

13だったかを教えてもらい助かっていれているかます。

・毎月スマイルキッズ通信にて発信されていて、目を通しています。
・スマイルキッズ通信、コドモン等
定期的に会報やホームページ等

で写真を見れるのはすごく嬉しいよ

で、活動概要や行事予定、連絡

13 体制等の情報や業務に関する自うで、写真を見ながら○○したよー

13と教えてくれます。

己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

14 個人情報に十分注意しているか

13

緊急時対応マニュアル、防犯マ

15

ニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説11・定期的に訓練を実施してもらって今後はコドモンの機能を活用し、マいるので助かってます。

ニュアルの周知を行います。掲載する際にはお知らせいたします。

2

明されているか

非常時等の対応

非常災害の発生に備え、定期的16 に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

11

2

・緊急時対応の訓練もされており、定期的に訓練を行い、ご利用者さん

いざ何かあった時に私も困らずに対にも参加をしていただいておりま応できるなと思いました。

す。今後は通信に訓練実施内容の掲・定期的に訓練を実施してもらって載も行います。

いるので助かっています。

・家でお休みの日にもスマイルの話や通所してるお友達の名前を聞きます。いつも楽しそうに話す姿が見られ、毎日楽しみに通所しています。
いろいろな活動やお出かけを取り入れてあり、子どもの経験につながり成長しています。
・すごく楽しみにしています。曜日によって会えるお友達が違うのでいろいろな楽しみがあっていいなと思

17

子どもは通所を楽しみにしているかいます。
13

・土曜日の活動も行事に関心があり、とても楽しみに通所しています。
・すごく楽しく通っています。
・毎日楽しみにしていて、帰宅後は何が楽しかったかをいっぱいお話してくれるので、毎日安心です。
・好きな工作活動をさせてもらいとても喜んでいました。

満足

・子ども本人の支援だけでなく、保度護者である私たちの困りごとなども支援してもらいありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
・いつもありがとうございます。大満足です。
・工夫して色々作ったり、イベントや楽しいことを考えて取り組まれていてありがたいです。

18 事業所の支援に満足しているか

13・子どもが毎日楽しく通えていて、根気強くお話、補助をしてもらえているので助かります。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。