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管理者マニュアル
2024/07/29

rakumo 株式会社
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Copyright © Nihon Gigei, Inc. All Rights

rakumo 管理者マニュアル

1

目次
1.

本マニュアルについて ................................................................ 3

2.

Google 管理コンソールで初期設定をする .............................................. 4
2.1. Google Workspace と rakumo の連携を許可する（API の有効化） ··································· 42.2. 新規ユーザーを作成する ······················································································· 7
2.3. 新規グループを作成する ······················································································· 92.4. rakumo で使う組織階層を表現するために ······························································ 123.

rakumo 管理画面へアクセスする ..................................................... 15
3.1. 管理画面にアクセス ·························································································· 15
3.2. 認証をする ※初回ログイン時のみ発生 ································································· 16
3.3. rakumo 管理画面へようこそ ················································································ 174.

Google Workspace と同期して、ユーザー、グループ、リソース情報を rakumo に取り込む.. 20
4.1. Google 同期の概要 ··························································································· 20
4.2. 同期の対象範囲や同期後の状態を設定する ······························································ 21
4.3. Google 同期を実行 ··························································································· 30

5.

組織名を設定する................................................................... 31

6.

ユーザーの表示／非表示を設定する ................................................... 32

7.

グループの表示／非表示、グループとユーザーの表示優先度を設定する ................... 34

8.

ユーザーの優先組織を設定する ....................................................... 36
8.1. 優先組織の概要 ································································································ 36
8.2. ユーザーの優先組織を確認する ············································································ 37
8.3. ユーザーの優先組織を変更する ············································································ 38

9.

ユーザーに対してライセンスを割り当てる ............................................. 41
9.1. ライセンス管理の概要························································································ 41
9.2. ご契約状況と利用可能なライセンス数を確認する······················································ 42
9.3. ライセンスを割り当てる ····················································································· 43
9.4. ユーザー追加時に自動でライセンスを割り当てる······················································ 53
9.5. ライセンスの割り当てを削除する ········································································· 55

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2

9.6. ライセンスの割り当て状況を確認する ···································································· 58
10.

ユーザーやグループに管理権限を付与する ............................................. 64

11.

ロゴとユーザー画面のヘッダリンクを設定する ......................................... 66

11.1.

ロゴの設定方法·························································································· 66

11.2.

ヘッダリンクの設定 ···················································································· 68

12.

よくあるお問い合わせ ............................................................... 69

付録 1: ユーザー詳細 CSV ファイルを使用して設定・詳細情報の登録を行う ................... 71
付録 2: 登録した ユーザー詳細 CSV ファイルの内容を更新する............................... 75
付録 3：rakumo にユーザー情報を設定する CSV ファイルの形式 .............................. 79
付録 4：rakumo を管理するユーザーの権限とできること早見表 .............................. 84
付録 5：rakumo からの API アクセスをドメイン全体の委任で制御する ....................... 86
付録 6：Google ユーザープロフィールの「カスタム属性」を使用したユーザー情報の登録 ....... 90

rakumo 管理者マニュアル

3

1. 本マニュアルについて

本マニュアルでは、Google Workspace の特権管理者の方を対象として、Google 版 rakumo の 全アプ
リケーション共通の管理設定 について解説をします。
Google Workspace の特権管理者アカウントで rakumo 管理画面にログインをして、設定を行ってください。

⚫

各アプリケーションをご利用いただくまでの流れ

1. 本マニュアルの内容を設定する
本マニュアルのうち、確認・設定必須の章は、以下の通りです。
→ 2. Google 管理コンソールで初期設定をする→ 3. rakumo 管理画面へアクセスする→ 4. Google Workspace と同期して、ユーザー、グループ、リソース情報を rakumo に取り込む
→ 6. ユーザーの表示／非表示を設定する→ 7. グループの表示／非表示、グループとユーザーの表示優先度を設定する→ 9. ユーザーに対してライセンスを割り当てる

2. 利用するアプリケーション固有の設定をする※ 詳しくは、各アプリケーションの管理者マニュアルをご参照ください。
https://help.rakumo.com/r/article?site=SH1NFEJ2&id=1
3. アプリケーションのユーザー画面にアクセスする⚫

Google Workspace の管理者ロールと rakumo の設定実施可否について
rakumo 管理画面での設定を行える Google Workspace の管理者ロールは、「特権管理者」のみです。
「特権管理者」以外のロールを持つアカウントでは、rakumo の設定を行えません。
管理者の権限と実施可能な内容の詳細は、付録 4：rakumo を管理するユーザーの権限とできること
早見表 をご参照ください。

4rakumo 管理者マニュアル

2. Google 管理コンソールで初期設定をする
本章の設定はすべて必須です。
rakumo を利用するために、Google 管理コンソールで初期設定をします。
Google Workspace の特権管理者アカウントで下記 URL にログインをして、2.1～2.4 の設定をしてください。

https://www.google.com/a/お客様のドメイン
お客様のドメイン には、rakumo で利用する Google Workspace のドメイン名を入力してください。

2.1. Google Workspace と rakumo の連携を許可する（API の有効化）
rakumo は情報の取得や書き込みを行うために、Google Workspace 上のサービスに対して OAuth2.0 という認証方式で API アクセスを行います。rakumo の設定を行う前に、API アクセスが行える状態となっていることを確認してください。

1. セキュリティ ≫ API の制御 ≫ アプリのアクセス制御 ≫ 概要 ≫管理 にアクセスします。

▼

GOOGLE サービスをrakumo 管理者マニュアル

5▼

2. 「ドライブ」「カレンダー」「Google Workspace 管理者」の [アクセス] 列の状態を確認します。
「制限なし」となっている場合は設定完了です。
もし「制限付き」となっている場合には、3 の手順を実施してください。

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63.

「ドライブ」「カレンダー」「Google Workspace 管理コンソール」にチェックを入れ、「アクセス権限を変更」をクリックし、「制限なし」を選択して「変更」をクリックします。

▼● 参考情報rakumo から Google の各種 API を利用して操作を行う際、ユーザーは、rakumo が API を利用してアクセスすることを「許可」する必要があります。ユーザーの許可操作を省略して混乱を避けるため、管理者があらかじめ「ドメイン全体」に対して「許可」しておくことをおすすめします。
詳細は、付録 5：rakumo からの API アクセスをドメイン全体の委任で制御する をご参照ください。

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2.2. 新規ユーザーを作成する
Google Workspace 上での新規ユーザーの作成方法です。作成済みの場合は、省略してください。
1.

Google Workspace 特権管理者アカウントで Google 管理コンソールにログインして、“ユーザー”をクリックします。

2.

「 新しいユーザーの追加 」をクリックします。

3.

「姓」
「名」
「メインのメールアドレス」を入力して、「新しいユーザーの追加」をクリックしてください。

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複数ユーザーを一括で作成することもできます。
ユーザーの作成方法の詳細は、以下の Google のヘルプページをご参照ください。
▼ ユーザーの追加
https://support.google.com/a/topic/14586?hl=ja&ref_topic=2705493

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92.3. 新規グループを作成する
Google グループはメーリングリストとして機能し、1 つのグループに対して 1 つのメールアドレスが発行されます。

rakumo では Google グループの構成を、組織を表現するために使用します。
詳しくは、2.4. rakumo で使う組織階層を表現するために 章をご一読ください。

この章では、新規グループの作成時の手順をご紹介します。

<新規グループの作成方法>
1.

Google Workspace 特権管理者アカウントで Google 管理コンソールにログインして、“グループ”をク
リックします。

2. 「 グループを作成 」をクリックします。

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rakumo 管理者マニュアル

3.

グループの名前、グループのメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。

4.

アクセス設定を設定し、「次へ」をクリックします。

5.

セキュリティ設定を設定し、「グループを作成」をクリックします。

rakumo 管理者マニュアル
6.

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グループの作成が終わりました。
続いて、「（グループ名）へのメンバーの追加」をクリックして、メンバーを追加します。

6.

メンバーとして追加するユーザー、グループのメールアドレスを指定し、「グループに追加」をクリックしてください。

注 1）必ず、個別にメンバーを追加してください。詳細内の「（会社名）の現在と将来のユーザー全員を、[すべてのメール] の設定を適用してこのグループに追加する」のチェックボックスをオンにして追加した場合、rakumo 上でグループのメンバーとして認識できません。
注 2）Google グループの中にユーザを追加するとき、Google Workspace のログインメールアド
レスを追加してください。ユーザーのニックネーム（エイリアス）を追加しないでください。ニッ
クネーム（エイリアス）は rakumo で認識されません。
グループの作成手順の詳細は、以下の Google のヘルプページをご参照ください。
▼ グループの作成
https://support.google.com/a/answer/33343?hl=ja

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2.4. rakumo で使う組織階層を表現するために
rakumo 上では、組織階層を表現するために Google グループの情報を使用します。
⚫

組織階層を表現するために使用する情報と rakumo 上での扱い① Google グループ：組織として扱われます。
② Google グループのメンバーに登録されたユーザー：該当の組織の組織員として扱われます。※③ Google グループのメンバーに登録されたグループ：該当の組織の下位組織として扱われます。
※「（会社名）の現在と将来のユーザー全員を、[すべてのメール] の設定を適用してこのグループに追加する」のチェックボックスをオンにして登録した場合を除く⚫

既存の Google グループがある場合の対応
既存の Google グループの情報を上記のように扱った際、組織図を表現できるグループ構成となっているかどうかご確認ください。
特に、メーリングリストとして作成・利用されている場合、Google グループは存在するものの、組織構造とは異なる Google グループのメンバー登録状況（プロジェクト単位でのグループや、下位組織がメンバーに含まないなど）となっている可能性があります。
もし、既存の Google グループが組織構造と異なる設定・利用状況となっている場合は、rakumo で使用するための Google グループを新たに追加作成いただくことをご検討ください。

rakumo 管理者マニュアル⚫

設定イメージ
組織階層を設定する際の一例として、実際の組織図を元に設定の流れをご紹介します。
<実現したい組織図><ユーザー、グループの設定の流れ>
1. 部署にあたるグループと、社員にあたるユーザーをそれぞれ作成します。

2. グループにユーザーを追加します。

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3, 階層化する上位部署のグループに下位部署のグループを追加します。

以上で、rakumo 上で組織階層を表現するための Google グループの設定が終わりました。

設定した内容を rakumo 上に取り込むために、rakumo 管理画面から Google 同期を実行してください。

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3. rakumo 管理画面へアクセスする
3.1. 管理画面にアクセス

rakumo を利用するために、rakumo 管理画面で初期設定します。
初期設定をするために、プライマリドメインの Google Workspace 特権管理者が rakumo 管理画面へアクセスしてください。

https://a-rakumo.appspot.com/admin
初期設定をするとき、プライマリドメインの Google Workspace 特権管理者だけが rakumo 管理画面にログインできます。
プライマリドメインの Google Workspace 特権管理者以外のユーザーは、rakumo 管理画面にログインできません。

“会社 ID“ の入力欄には、rakumo で利用する Google Workspace のプライマリドメインを入力してください。入力後、「ログイン」をクリックしてください。
設定は同じドメイン内で共有されます。このため、同じドメインの Google Workspace 特権管理者が複数いる場合、どの特権管理者が rakumo 管理画面にログインをしても、同じドメイン共通の rakumo 管
理画面へアクセスします。

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3.2. 認証をする ※初回ログイン時のみ発生
Google Workspace の特権管理者が rakumo 管理画面に初めてログインをするとき、Google から情報取得の許可のリクエスト画面が出ます。
rakumo の各アプリケーションで使用する Google のデータを取得するために、許可をしてください。

Google Workspace のデータアクセスに対するリクエスト画面

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3.3. rakumo 管理画面へようこそ
3.2 でリクエストを許可した後、rakumo 管理画面へようこそ のページが表示されます。

下記の項目から管理設定をします。

⚫
Google Workspace から、rakumo 上で利用する情報を取得します。取得するデータは、ユーザー、グループ、グループのメンバー、カレンダーのリソースです。

⚫
組織名を登録します。

⚫
ご契約状況の確認や、ご購入いただいたライセンスをユーザーに割り当てることができます。
ユーザーへのライセンス割り当て状況の確認も可能です。

⚫
使用するユーザーを Google Workspace のアカウントから取得し、ユーザー個別の表示設定を行います。
CSV ファイルを使用して、コンタクト、ワークフローで利用するユーザー詳細情報の登録や、設定の一括変更なども行うことができます。

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rakumo 管理者マニュアル⚫
使用するグループを Google グループから取得し、グループ個別の表示設定を行います。

⚫
役職および職位の設定と、ユーザーへの割り当てを行います。
※ rakumo コンタクト、rakumo ワークフロー、rakumo キンタイで使用します。設定方法については、『rakumo ワークフロー管理者マニュアル』 7.7.2 役職グループを追加する をご参照く
ださい。

⚫
ユーザーやグループに管理者の役割を設定することができます。

⚫
rakumo のメニューバーなど画面表示に関する設定を行います。

⚫
カレンダーを契約したときに表示されます。詳細は、rakumo カレンダー管理者マニュアルをご参照ください。

⚫
コンタクトを契約したときに表示されます。詳細は、rakumo コンタクト管理者マニュアルをご参照ください。

⚫

ワークフローを契約したときに表示されます。詳細は、rakumo ワークフロー管理者マニュアルをご参照ください。

rakumo 管理者マニュアル

19⚫
ボードを契約したときに表示されます。詳細は、rakumo ボード管理者マニュアルをご参照ください。

⚫
ケイヒを契約したときに表示されます。詳細は、rakumo ケイヒ管理者マニュアルをご参照ください。

⚫
キンタイを契約したときに表示されます。詳細は、rakumo キンタイ管理者マニュアルをご参照ください。

⚫
Google Sites 上に rakumo のガジェットを表示できます。

⚫
キーワードを入力して、サポートサイトコンテンツを検索できます。よくあるご質問、全製品共通の管理者マニュアルのリンクも掲載しています。ご不明な点がありましたら、ぜひご活用ください。
※ このセクションの表示言語は「日本語」のみ対応しています。

⚫
クリックすると、rakumo の初期設定や、その他の基本的な事項について Q&A 形式でガイドを行います。初期設定や基本的な事項についてご不明な点がありましたら、ぜひご活用ください。
※ 表示言語が「日本語」の設定となっている時のみ表示されます。

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4. Google Workspace と同期して、ユーザー、グループ、リソース情報を rakumo に取り込む
4.1. Google 同期の概要
rakumo で利用するユーザーなどの情報を取得するために、Google Workspace から同期処理をします。

同期されるデータユーザー◼

rakumo 契約ドメインのすべてのユーザー（アカウント停止中のユーザーも含む）の 「姓」、「名」、「Google Workspace ログイン用メールアドレス」 「登録されているグループ」の情報が同期がされます。加えて、同期の実行設定※2 でカスタム同期を使用した同期を有効にした場合は、ユーザープロ
フィールの「カスタム属性」情報も同期されます。また、ドメインの設定※2 で設定した場合は、追加ドメインのユーザーの情報もあわせて同期されます。同期をさせるユーザー／同期をさせないユー
ザーの選択はできません。同期されるユーザーのメールアドレスは、Google Workspace ログイン用メールアドレスのみです。ドメインエイリアスのメールアドレスは同期されません。

グループ

◼

rakumo 契約ドメインのすべての Google グループが同期されます ※1。加えて、ドメインの設定※2
で追加したドメインのグループも併せて同期がされます。
ドメインエイリアスで作成されたグループは同期されません。同期をさせるグループ／同期をさせないグループの選択もできません。

グループのメンバー◼

rakumo 契約ドメインのグループに登録されている（rakumo 契約ドメインの）ユーザーが同期されます（アカウント停止中のユーザーも含む）。ドメインの設定※1 で追加したドメインのグループに登録されているユーザー※3 も同期されます（アカウント停止中のユーザーも含む）。
グループに登録されている rakumo 契約外のドメインのユーザーは同期されません。

Google カレンダーのリソース（Google 設備）◼

rakumo カレンダーを契約している場合、Google カレンダーのリソースが同期されます。

※1 一部のお客様の環境では、”全てのグループを同期する” もしくは、”指定したグループだけを同期する” を選べます。
詳細は、4.2 同期の対象範囲や同期後の状態を設定する の 同期するグループの設定 をご参照ください。
※2

4.2 同期の対象範囲や同期後の状態を設定する のページをご参照ください。

※3 ユーザーエイリアスが登録されているとき、Google Workspace ログイン用メールアドレスが同期されます。

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4.2. 同期の対象範囲や同期後の状態を設定する
Google 同期の対象範囲や、 初めて rakumo に同期されたユーザーやグループの同期後の状態を設定することができます。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > Google 同期 > Google 同期の設定
https://a-rakumo.appspot.com/admin/gapps_sync/settings※ Google 同期画面の ≫設定を変更する をクリックすると、Google 同期の設定画面を表示できます。

＜操作方法＞
1. Google 同期の設定画面で、必要に応じてドメインの設定、同期の実行設定、通知の設定 セクションの設定値を変更します。※ 各セクションで設定できる内容は、次ページ以降をご参照ください。
2. 画面下部の「設定を保存する」をクリックします。
3. 設定の変更内容が保存され、「設定を保存しました。」と表示されます。

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ドメインの設定

rakumo に同期する Google Workspace ドメインを追加することができます。
「別のドメインを追加する」の入力欄に、セカンダリドメインを入力して「追加」をクリックしてください。
※ 1 つの Google Workspace 環境で使用しているドメイン（マルチドメイン環境のセカンダリドメイン）
のみ、追加することができます。
※ Google Workspace のプライマリドメインにおいてドメインエイリアスをご利用の場合は、本機能に対応をしておりません。ドメインエイリアスとは、別ドメインの代替名として使用できるドメイン名です。

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同期の実行設定

カスタム属性を使用した同期有効にすると、Google Workspace のユーザー情報に設定されたカスタム属性を取得し、その情報をもとにライセンスの割当や表示設定等の変更を行えます。
同期される内容やご利用方法については、付録 6：Google ユーザープロフィールの「カスタム属性」を使用したユーザー情報の登録 をご参照ください。
なお、「カスタム属性を使用した同期」と、後述のライセンスの自動割り当て機能は、併用できません。
「カスタム属性を使用した同期」を有効にすると、ライセンスの自動割り当て機能は無効となります。

新しいユーザーへのライセンス割り当て
初めて rakumo へ同期されたユーザーへライセンスを自動で割り当てるよう設定することができます。
初期状態では、『新しいユーザーにライセンスを割り当てない』が指定されています。
[新しいユーザーにライセンスを割り当てる] にチェックを入れて「設定を保存する」をクリックすることで、ライセンスが余っている場合に限り、rakumo へ同期されたユーザーへ自動的にライセンスが割り当てられるようになります。
※ トライアル中のアプリケーションについては、ライセンスの自動割り当てが行われません。
お手数ですが、手動で付与してくださいますようお願いいたします。

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新しいユーザーの表示設定
初めて rakumo へ同期されたユーザーの表示状態を変更することができます。
初期状態では、『新しいユーザーの表示設定を「表示中」にする』が指定されています。
[新しいユーザーの表示設定を「表示中」にする] のチェックを外して「設定を保存する」をクリックすることで、初めてユーザー ID が rakumo へ同期されたときの表示状態を「非表示」にすることができます。

新しいグループの表示設定
初めて rakumo へ同期されたグループの表示状態を変更することができます。
初期状態では、『新しいグループの表示設定を「非表示」にする』が指定されています。
[新しいグループの表示設定を「表示中」にする] にチェックを入れて「設定を保存する」をクリックすることで、初めてグループ ID が rakumo へ同期されたときの表示状態を「表示中」にすることができます。

ユーザーエイリアスの同期
rakumo へユーザーエイリアスを同期するかどうかを設定することができます。
ユーザーエイリアスの同期をするときは、「ユーザーエイリアスを同期する」にチェックを入れてください。ユーザーエイリアスとは、Google Workspace のドメイン画面で「別のドメインを追加する」で追加されたドメインのエイリアスメールアドレスです。例えば、Google Workspace でプライマリドメイン【 rakumo.gigei.jp 】とマルチドメイン【 rakumo.gigei.com 】が登録されているとき、ユーザーの技芸
太郎がプライマリドメインのログイン用メールアドレスの taro@rakumo.gigei.jp に加えて、
taro2014@rakumo.gigei.com も使えます。
「ユーザーエイリアスを同期する」にチェックを入れると、グループ内にユーザーエイリアス（taro2014@rakumo.gigei.com）が登録されているとき、Google
Workspace と rakumo で同期が完了した後、グループに技芸太郎 taro@rakumo.gigei.jp が同期されます。

VFE ユーザーアカウントを同期しない
rakumo へ VFE ユーザーアカウントを同期するかどうかを設定することができます。
VFE ユーザーアカウントを同期しないときは、「VFE ユーザーアカウントを同期しない」にチェックを入れてください。VFE ユーザーアカウントとは、Postini（Google Message Discovery）から Vault に移行するお客様のドメインでのみご利用できる無料アカウントです。Google 同期の対象からこの VFE ユー
ザーアカウントを外せます。
詳細については、Google のヘルプ記事をご参照ください。
▼ Vault 元従業員のライセンスの割り当て
https://support.google.com/vault/answer/6067442

rakumo 管理者マニュアル

25▼ Vault 元従業員のライセンスに関するよくある質問
https://support.google.com/vault/answer/6067454

同期するグループの設定
rakumo へ同期するグループアドレスを指定することができます。
初期状態では、『全てのグループを同期する』が指定されています。
グループ数が多いなどの理由から、rakumo で使用するグループアドレスのみを rakumo へ同期したい
場合は、「指定したグループだけを同期する」を選択してテキストエリアに同期対象とするグループアド
レスを入力し、「設定を保存する」をクリックしてください。

指定したグループだけを同期する
テキストエリアに登録したグループアドレスと、そのグループ階層にあるグループが rakumo へ同期されます。
例えば、営業本部グループ - 東京営業部 - 第一営業部 と 3 つのグループが階層化されているとき、営業本部のグループアドレスを登録するだけで、下階層の東京営業部と、第一営業部も同期されます。

※本機能を使用するときのご注意点※
本機能は ” 指定グループ ” と ” そのグループの階層にあるグループ ” だけが rakumo へ同期される
ため、これら以外のグループは Google 同期後に rakumo から削除されます。つきましては、本機能を使う前に下記の設定をご確認ください。

■ rakumo カレンダー
rakumo 設備のアクセス権限 （指定外グループにアクセス権限を設定している場合、Google 同期後に指定外グループからアクセス権限の設定が外れます)26

rakumo 管理者マニュアル■ rakumo ワークフロー
ユーザーとグループを紐づけた役職 * を登録している申請経路（ユーザーと指定外グループを紐づけた役職があるとき、Google 同期によって役職からユーザーが外れるため、申請経路に役職、ユーザーは承認・回覧者として出てこなくなります）* rakumo 管理画面の「役職と職位の設定」画面■ rakumo ボード
ボードのアクセス権限 （指定外グループにアクセス権限を設定している場合、指定外のグループからアクセス権限の設定が外れます)■ rakumo 管理画面
「管理者の設定」画面の役割（役割に指定外グループを登録している場合、Google 同期後に指定外グループが役割から外れます）

rakumo 管理者マニュアル

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通知の設定

Google 同期が正常に終了したときと、Google 同期中に何らかの異常が起きたことを検知したときに、任意の宛先に対してメールで通知することができます。既定値はいずれも OFF です。

⚫

設定手順

1. 通知を受け取りたい実行結果について、チェックを入れます。

2.

通知先のメールアドレスを登録します。

3.

「設定を保存する」をクリックします。

⚫

参考情報・メール通知の有無は、正常終了時・異常検知時で別々に設定できます。
・通知先メールアドレスは正常終了時・異常検知時で共通です。
・通知先メールアドレスには、任意のメールアドレスを最大 10 件まで登録できます。
・Google Workspace で使っているドメイン以外のメールアドレスも登録できます。メールアド

28

rakumo 管理者マニュアル
レスの入力間違いには十分ご注意ください。

・通知メールは、1 通のメールに日本語版と英語版が併記されます。異常検知時の通知メール本文には、異常の発生原因も記載されます。

⚫

通知メール内容のイメージ・正常終了時・異常検知時➢ライセンス数の不足により、ライセンスの割り当てが一部行われなかったときは、Google 同期が成功していても異常検知時の扱いでメール通知が行われます。このメールの件名などは、他の異常検知時のメールと共通ですが、メール本文には「Google 同期は正常に完了している」旨を記載しています。

rakumo 管理者マニュアル29

また、「正常終了時」、「異常検知時」両方のメールを受け取る設定となっている場合には、「正常終了時」と上記内容の「異常検知時」のメール通知が同時に 2 通届く形となります。あらかじめご了承ください。

⚫

ご留意点
・メール通知は Google 同期処理の一環で実行します。このため、以下のような予期せぬ状況が発生した場合には、異常の発生を検知できないことがあります。

・ Google 同期処理そのものが何らかの理由で強制終了したとき・ 何らかの理由で Google 同期処理が終了しない状態が続いているとき

本機能はベストエフォート原則に則って提供されるものであり、異常発生時の検知および通知の実施を保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

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rakumo 管理者マニュアル

4.3. Google 同期を実行
Google Workspace から、rakumo 上で利用するデータを取得します。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > Google 同期
https://a-rakumo.appspot.com/admin/gapps_sync/※Google 同期を一度もしたことがないときは、トップに “ユーザー情報がありません" グループ情報がありません " と表示されます。

＜操作方法＞
1.

Google 同期の画面で、［一括同期する］をクリックします。
※ Google 同期の実行は、必ずプライマリドメインの Google Workspace 特権管理者が行ってくだ
さい。セカンダリドメインの Google Workspace 特権管理者は、Google 同期を行うことはできません。 ※※

2.

同期が開始され、「同期を開始しました。データの反映まで暫くお待ち下さい。」と表示されます。

3.

しばらくお待ちいただいた後に、→ 更新をクリックしてください。
同期が完了すると、「Google Workspace とのデータの同期が完了しました。
」と表示されます。

rakumo 管理者マニュアル31

5. 組織名を設定する
rakumo の画面で表示する組織名を登録できます。
この画面で登録した組織名は、コンタクトの社内連絡先「会社名」項目（※）や、ワークフローやキンタイなどで使用されます。
なお、デフォルトでは、rakumo のご利用お申し込み時の組織名が登録されています。

※ ユーザー管理 > 詳細設定 画面で作成するユーザーの詳細情報 CSV ファイル内の「Company」列に該当します。

32

rakumo 管理者マニュアル

6. ユーザーの表示／非表示を設定する
4.Google 同期で取得されたユーザーの一覧が表示されます。この画面で、各ユーザーを rakumo のユー
ザー画面で表示にするか、もしくは非表示にするかを設定します。ご利用ユーザーの総数を”表示”に設定してください。

例：rakumo カレンダー100 ユーザー、rakumo コンタクト 200 ユーザーご利用の場合

カレンダーのみご利用：50 ユーザー、カレンダー+コンタクトご利用：50 ユーザー、コンタクトのみご利用：150 ユーザー → “表示”ユーザーの総数 250 ユーザー

rakumo カレンダー

50

50

150

rakumo コンタクト

カレンダーのみご利用：100 ユーザー、コンタクトのみご利用：200 ユーザー→

“表示”ユーザーの総数 300 ユーザー

rakumo カレンダー

200

100

rakumo コンタクト

カレンダー+コンタクトご利用：100 ユーザー、コンタクトのみご利用：100 ユーザー→

“表示”ユーザーの総数 200 ユーザー

rakumo カレンダー
100

rakumo コンタクト100【表示設定方法】

rakumo 管理者マニュアル33

トップ > ユーザー管理 > 表示設定
[切替] ボタンで rakumo でのユーザーの表示／非表示の切り替えをできます。
チェックボックスにチェックをして、画面下の 表示する／非表示にする でまとめて切り替えもできます。

34

rakumo 管理者マニュアル

7. グループの表示／非表示、グループとユーザーの表示優先度を設定する
4.Google 同期で取得された Google グループの一覧が表示されます。この画面で、グループを rakumoのユーザー画面で表示するか、もしくは非表示にするかを設定します。表示するグループ数に上限はありません。
※初めて rakumo に取り込まれたグループは、『表示しない』の状態です。rakumo で表示するグルー
プには、『表示』にチェックを入れて保存してください。

【表示設定方法】
トップ > グループ管理
1. ≫トップのグループのみ表示 ボタンをクリックして、トップのグループ（親グループ）だけを表示させます。

2. rakumo で表示するグループをラジオボタンで指定します。次に、『表示優先度』の欄に数字を入力します。若い数字ほど上位に表示されます。最後に「表示設定を保存」をクリックします。

3. トップのグループ ID（親グループ ID）から詳細画面に入り、子グループの表示と表示優先度を設定します。rakumo で表示するグループをラジオボタンで指定します。次に、『表示優先度』の欄に数字を入力します。若い数字ほど上位に表示されます。最後に「表示設定を保存」をクリックします。子グルー
プではなく、ユーザーが表示されているときも、グループと同じように表示優先度を設定します。
※表示設定は必須ですが、表示優先度は任意です。

rakumo 管理者マニュアル

35※親グループを非表示にして、子グループを表示に設定すると、親グループに代わり子グループが親グ
ループとして表示されます。

[親グループ一覧]
親グループが存在する場合、グループの詳細画面で親グループが表示されます。親グループが存在しない場合は表示されません。

例： 東京本部 – 営業統括部 – 第一営業部┃－第二営業部「営業統括部」から見て、親グループは「東京本部」が表示されます。
「第一営業部（または第二営業部）」から見て、親グループは「営業統括部」が表示されます。

36

8.

rakumo 管理者マニュアル

ユーザーの優先組織を設定する

8.1. 優先組織の概要
rakumo における「優先組織」とは、ユーザーの主たる所属グループのことを指します。

各ユーザーにつき、1 グループのみ指定することができ、「優先組織」の情報は、
rakumo 上でユーザーの所属グループ名を表示する際や、申請経路の判定の際に使用します。
（使用される箇所については、各アプリケーションの管理者マニュアルをご参照ください。）

Google グループに所属するユーザーには、必ず 1 いずれかのグループが「優先組織」として自動選択されます。
複数のグループに所属しているユーザーの「優先組織」には、初期状態では、ユーザーの所属するグループ一覧のうち、「表示中のグループ」かつ、「ASCII コード順で最も早いグループ」が自動選択されます。

▼ 画像の場合、小林愛美さんの優先組織（本務のグループ）は「全スタッフ」となっています。

「複数部署の兼務を行なっている」「rakumo で使用するグループ階層と社内メーリングリストが別で存在する」などの背景から複数の Google グループに所属しているユーザーがいる場合は、優先組織の確認と設定を行ってください。

rakumo 管理者マニュアル

37

8.2. ユーザーの優先組織を確認する

現在ユーザーに設定されている優先組織を確認することができます。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ユーザーの管理（表示設定）> ユーザー詳細画面
https://a-rakumo.appspot.com/admin/users
1. 優先組織を確認したいユーザーの [ユーザー名] をクリックします。

2. ユーザー詳細画面で、優先組織を確認します。
画面下部の [ユーザー名]が所属するグループの一覧 にて、優先組織の設定状況を確認できます。

・ページを開いたときに選択されているグループが、現在の優先組織です。
・現在の優先組織に「自動選択」と記載がない場合、過去に管理者様による指定が行われています。
・自動選択：優先組織の指定を明示的に行なっていない場合に表示されます。
・選択不可：表示状態が「非表示（表示しない）」となっているグループに表示されます。

38

rakumo 管理者マニュアル

8.3. ユーザーの優先組織を変更する
優先組織の変更方法は、「画面上での個別指定」と「CSV ファイルによる一括指定」の 2 通りあります。

⚫

画面上でユーザーの優先組織を変更する

画面上から、手動で各ユーザーの優先組織を変更することができます。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ユーザーの管理（表示設定）> ユーザー詳細画面
https://a-rakumo.appspot.com/admin/users＜変更方法＞
1. 優先組織を確認したいユーザーの [ユーザー名] をクリックします。

2. ユーザー詳細画面下部の [ユーザー名]が所属するグループの一覧 にて、設定状況を確認します。

rakumo 管理者マニュアル39

3. 新しく優先組織として設定したいグループを選択します。

・ 優先組織の指定を初期状態に戻したい場合は、「選択を解除」リンクをクリックします。
・ 新たに優先組織に指定したいグループが「選択不可」となっている場合は、グループの表示状態を「表示する（表示中）」に変更することで選択できるようになります。

4.「優先組織の設定を保存する」をクリックします。

5.「[ユーザー名] の優先組織設定を更新しました。
」と表示されたら、変更完了です。

6. 複数ユーザーの優先組織の変更を行う場合は、1 ～ 5 の手順を繰り返してください。

rakumo 管理者マニュアル

40

CSV ファイルを使用して優先組織を変更する⚫

画面上から操作を行うほかに、CSV ファイルを使用して一括で優先組織を指定することもできます。
詳細は、付録 1: ユーザー詳細 CSV ファイルを使用して設定・詳細情報の登録を行う をご参照ください。

ご注意点
・ Google 同期の実行中や、CSV ファイルの 作成/アップロード/ダウンロード の処理中は、優先組織の設定を変更できません。
・ CSV ファイルを使用して一括指定を行う際は、必ず「CSV の作成」を行い、最新の設定情報を反映した CSV をダウンロードして、優先組織の変更を行ってください。
・ 優先組織の手動変更と CSV ファイルを使用した変更をどちらも行う場合、ユーザーの優先組織には「後から指定された内容」が反映されます。

例 1：画面上から優先組織を「営業部」と指定したあとに、CSV を使用して「第一営業部」を指定→ あとから指定された「第一営業部」がユーザーの優先組織となります。

例 2：CSV を使用して「第一営業部」を指定したあとに、画面上から「第二営業部」を指定→ あとから指定された「第二営業部」がユーザーの優先組織となります。

例 2 のように、CSV ファイルで指定した後、画面上から異なる優先組織を指定した場合でも、作成済み・アップロード済みの CSV ファイルの内容は書き換えられず、変更前の情報を保持します。
意図しない優先組織の変更を防ぐためにも、最新の設定情報を反映した CSV をダウンロードして、優先組織の変更を行ってください。

rakumo 管理者マニュアル

41

9. ユーザーに対してライセンスを割り当てる
9.1. ライセンス管理の概要
rakumo では、ライセンスを使用して利用ユーザーの管理を行います。
ライセンスを割り当てることで、各ユーザーにアプリケーションの利用を許可することができます。
ライセンスを割り当てられていないユーザーは、ユーザー画面へアクセスすることができません。
必ず、ユーザーへライセンスの割り当てを行なってください。

【ライセンスの割り当て状況とユーザー画面の表示例】▼ カレンダー、コンタクトのライセンスを割り当てられたユーザーの場合
ユーザー画面にアクセスでき、ヘッダリンクに ”カレンダー” ”コンタクト” のリンクが表示されます。

▼ カレンダーのライセンスのみを割り当てられたユーザーの場合
ユーザー画面にアクセスでき、ヘッダリンクに ”カレンダー” のリンクが表示されます。

▼ 1 つもライセンスを割り当てられていないユーザーの場合
ログイン時にエラーが表示され、ユーザー画面にアクセスできません。

42

rakumo 管理者マニュアル

9.2. ご契約状況と利用可能なライセンス数を確認する

現在の契約内容や、割り当て可能なライセンス数を確認することができます。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ライセンスの管理
https://a-rakumo.appspot.com/admin/licenses⚫

契約内容を確認する[契約した商品] にて、Google Workspace 版 rakumo の契約内容（数量や期間など）を確認できます。

3. ライセンスの利用状況を確認する[利用可能なアプリケーション] にて、ライセンスの利用状況を確認できます。

・割り当てた数：現在のライセンスの割り当て数が表示されます。
・割り当て可能な数：割り当て可能なライセンスの総数が表示されます。

ライセンスの割り当て画面からも割り当てた数、割り当て可能な数を確認できます。

rakumo 管理者マニュアル

43

9.3. ライセンスを割り当てる
rakumo を利用するユーザーに、利用するアプリケーションのライセンスを割り当てましょう。
初回設定時の初期状態は、割り当てなし（「割り当てた数」が「0」の状態）です。

ライセンスの割り当て方法には、大きく 2 つの方法があります。
ユーザー規模や操作のしやすさ等に応じて、利用する設定方法をご検討ください。

設定方法

掲載ページ

概要
画面上で操作するため、システムに不慣れな場合にも簡画面上で設定P.45 ～

単に設定できます。
設定対象のユーザー数が少ない場合におすすめです。

ユーザー情報と割り当て有無の一覧を CSV ファイルでCSV ファイルで設定

用意・アップロードして、一括変更します。CSV ファイ
P.47 ～

ルを使用するため、やや上級者向けの設定方法です。
設定対象のユーザー数が多い場合に便利です。

●ライセンスを割り当てた数のカウント対象
利用アプリケーションのチェックが入っている場合は、全てライセンスを割り当てた数としてカウントされます。ユーザーの表示状態は影響しません。
ユーザーの表示状態が「非表示」に設定されているユーザーであっても、ライセンスを割り当てた数としてカウントされます。

44

rakumo 管理者マニュアル● 画面上からライセンスを割り当てる
rakumo を利用するユーザーへ、画面上から手動でライセンスを割り当てます。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ライセンス管理 > ライセンスの割り当て
https://a-rakumo.appspot.com/admin/licenses/users＜操作方法＞
1. rakumo 管理画面 > ライセンス管理 の「利用可能なアプリケーション」下部に表示される [ライセン
スを割り当てる] をクリックします。

2.「ライセンスの割り当て」画面で、ユーザーが使用するアプリケーションにチェックを付けます。

rakumo 管理者マニュアル

45

個別にチェックを入れるほか、チェックボックスを使用して割り当て対象範囲を一括選択することも可能です。

・アプリケーションごとの一括選択

・特定ユーザーの全てのアプリケーションを一括選択

・全てのユーザーの全てのアプリケーションを一括選択

46

rakumo 管理者マニュアル

3. 画面上部の「保存する」ボタンをクリックします。

4. ライセンスの割り当て状況が保存されます。

変更内容を保存すると、ボタンの色が灰色に変わります。

以上で、rakumo 管理画面上からのライセンスの割り当てが完了しました。

こんなときどうするの？
・ライセンスの割り当て時に、エラーメッセージが表示された。
「割り当て可能な数」が「0」もしくは、「割り当てた数」が「割り当て可能な数」を上回っている場
合、新たにライセンスを割り当てることはできません。
もし、ライセンスの割り当て画面で、「[アプリケーション名]に割り当てたライセンス数が、割り当て可能な数を超えています。
」と表示される場合には、誠に恐れ入りますが、以下のご対応をお願いいたします。
1. 現在のライセンスの割り当て状況をご確認いただく ※2. ライセンスを追加でご購入いただく、または、既存ユーザーの不要なライセンスの割り当てを削除していただき、超過割り当ての状況を解消していただく※パックをご契約中の場合、パックの契約数と同じ数までのユーザーへ各アプリケーションのライセ
ンスを割り当てられます。各アプリケーションの割り当て数が上限に達していない状態でエラーメッ
セージが表示される場合は、ライセンスの割り当て画面下部の「ライセンスを割り当てたユーザー」の数がパックの契約数を超えていないかどうかについても、ご確認ください。

rakumo 管理者マニュアル

47● CSV ファイルを使用してライセンスを割り当てる
ユーザー情報と割り当て有無の一覧を CSV ファイルで用意・アップロードして、一括変更する方法です。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ライセンス管理 > ライセンスの一括処理
https://a-rakumo.appspot.com/admin/licenses/assignment-csv＜操作方法＞
1. 「CSV を一括出力（ダウンロード）」下の 「CSV を出力する」をクリックします。

2. 「CSV の作成を開始しました。完了まで暫くお待ち下さい。
」と表示されます。

3. しばらく時間をおいたのち、「→更新」をクリックして画面を更新して下さい。

4. [最後に出力した CSV をダウンロードする。] をクリックして、CSV ファイルをダウンロードします。

48

rakumo 管理者マニュアル

5. ダウンロードした CSV ファイルを開いて、編集します。
ライセンスを割り当てたいユーザー行の製品列の「0」を「1」に修正して、保存します。
ライセンスを割り当てないユーザー行・製品列は「0」のまま、1 列全体が空欄の列（未契約製品列）
は空白のままにします。

<CSV ファイルについて>・CSV ファイルの名称は「assignments_YYYYMMDD から始まる数字列」です。
・左から 1 列目がユーザーID、2 列目以降に、製品の列が並びます。
（カレンダー、コンタクト、ワークフロー、ボード、ケイヒ、キンタイ の順）
・列の数や位置の出力内容は固定です。製品契約の有無や順序による変動はありません。
・1 行目は見出しで、データは 2 行目以降に出力されます。
・見出し行は変更・削除せずにご利用ください。

6. 「CSV を使ってライセンス割当状況を更新（アップロード））」下の 「ファイルを選択」をクリック
して、5 の CSV ファイルを選択します。

↓

rakumo 管理者マニュアル

49

7. 「更新する」をクリックします。

8. 「CSV の登録を開始しました。完了まで暫くお待ち下さい。
」と表示されます。

9. しばらく時間をおいたのち、「→更新」をクリックして画面を更新して下さい。

10. 「CSV データの反映が完了しました。」と表示されます。

以上で、CSV を使用したライセンスの割り当てが完了しました。

実行結果は、画面下部の「実行状況・結果」欄から確認できます。（※ 実行後 24 時間のみ確認可能）

50

rakumo 管理者マニュアル

こんなときどうするの？
・CSV ファイルをアップロードした際、「データを保存できませんでした。CSV ファイルの項目を確認
してください。
」と表示された。
→ アップロードした CSV ファイルに情報が含まれていない場合や、ファイル内の見出し行の内容が適切でない場合に表示されます。
CSV ファイルで「データ行が存在するかどうか」や「見出し行が存在し適切な状態となっているかど
うか」をご確認いただき、修正後に再度操作を実施してください。

・画面を更新したら「CSV からの反映中にエラーが発生しました。
「実行状況・結果」をご確認ください。」と表示された。
→ 画面下部の「実行状況・結果」から詳細な状況を確認できます。
内容に応じた修正等を実施の上、設定操作を再度実施してください。

【対応手順】
1. 画面下部の「実行状況・結果」で、「失敗」が 1 件以上の行の「詳細」をクリックします。
2. 別タブで実行結果の詳細が表示されます。末尾の「エラー：」以降をご確認ください。

3. エラー内容に応じた対応を実施の上、再度設定操作を実施してください。

主要なエラーと対処方法は以下のとおりです。
エラー内容

対処方法
エラーが発生した行の製品列に「1」「0」「空欄」以外の値が含まれていないかどうかをご値が不正です。

確認ください。
「1」「0」「空欄」のいずれかの値に修正の上、再度割り当て操作を実施してください。

rakumo 管理者マニュアル

51

エラーが発生した行の「User ID」列のメールア
ドレスの値が正しいかどうかご確認ください。
もし誤字等がない場合、rakumo に同期されて存在しないユーザーです。

いないユーザーにライセンス割り当てを実施しようとしている可能性があります。
その場合は、Google 同期を実行して、当該ユーザーを rakumo 上に登録した上でライセ
ンスの割り当てを再実施してください。
誠に恐れ入りますが、以下のご対応をお願いいたします。
1. 現在のライセンスの割り当て状況をご確認いただく ※2. ライセンスを追加でご購入いただく、または、既存ユーザーの不要なライセンスの割
り当てを削除していただき、超過割り当ての状況を解消していただく

割り当て可能なライセンス数を超えているため、ライセンスを割り当てら※パックをご契約中の場合、パックの契約数れません。

と同じ数までのユーザーへ各アプリケーショ
ンのライセンスを割り当てられます。各アプ
リケーションの割り当て数が上限に達していない状態でエラーメッセージが表示される場
合は、ライセンスの割り当て画面下部の「ライセンスを割り当てたユーザー」の数がパックの契約数を超えていないかどうかについても、ご確認ください。

ご契約製品以外の製品列に「1」や「0」を登録していないかどうかをご確認ください。
利用できないアプリケーションです。

もしご契約製品以外の製品列の「1」や「0」を削除しセルを空白にして、ライセンスの割り当てを再度実施してください。

rakumo 管理者マニュアル52＜参考情報＞➢

ライセンス割当状態の一括更新処理中は、以下の操作ができなくなります。
・ユーザー詳細 CSV のインポート・エクスポートに関する処理
・ライセンス割当状態の一括出力処理
・ライセンス割当画面からの手動ライセンス設定
・Google 同期➢

以下の処理の実行中は、ライセンス割当状態の一括更新機能をご利用いただけません。
・ユーザー詳細 CSV のインポート・エクスポートに関する処理
・ライセンス割当状態の一括出力処理
・Google 同期➢

処理の途中で割当可能なライセンス数を超過した場合、以降の行はエラー（失敗）になります
が、それまでの行で更新成功したものについては反映されます。超過により更新処理全体が取り消されることはありません。

➢

更新処理の成功件数は、実際に変更が行われた行数をカウントします。
ライセンス割当の設定値を変更 (例： 0→1、1→0) した場合に 1 件カウントされ、同じ値で変更がない場合はカウントされません。

➢

ライセンス割当の設定値が空欄の場合や、「0」、「1」 以外の値が入力されている場合は、当該箇所に対する更新処理を行わずにスキップし、失敗としてカウントされます。

➢

ユーザー詳細 CSV ファイルと異なり、差分アップロードが可能です。
見出し行とライセンス割り当てを変更するユーザーの行のみでアップロードした場合、CSV フ
ァイルに記載があるユーザーのライセンス割り当て状況のみが変更されます。このとき、CSV フ
ァイルに含まれていないユーザーの情報は更新されません。

本章で紹介した方法以外に、ユーザー詳細 CSV ファイルを使用して、その他の情報登録と合わせてライ
センスの割り当てを実施することも可能です。
詳細は、付録 1: ユーザー詳細 CSV ファイルを使用して設定・詳細情報の登録を行う をご参照ください。

rakumo 管理者マニュアル

53

9.4. ユーザー追加時に自動でライセンスを割り当てる
Google 同期の実行時に初めて rakumo へ同期されたユーザーに対して、全ての有効なアプリケーショ
ンのライセンスを自動で割り当てるように設定することができます。
設定することで、運用中に新しくユーザーが増えた場合のライセンス割り当て操作を省略できます。

＜設定を行う画面＞
rakumo 管理画面 > Google 同期 > Google 同期の設定
https://a-rakumo.appspot.com/admin/gapps_sync/settings＜設定方法＞
1. Google 同期の設定画面 > 同期の実行設定で、「新しいユーザーにライセンスを割り当てる」にチェックを入れます。
2. 画面下部の「設定を保存する」をクリックします。
3. 設定の変更内容が保存され、「設定を保存しました。」と表示されます。
上記設定以降、Google 同期の実行により新たに rakumo へユーザーが追加されたとき、新たに追加されたユーザーへライセンスが自動で割り当てられるようになります。

自動割り当てに関するご注意点
・自動割り当ての対象となるのは、初めて rakumo へ同期されたユーザーのみです。すでに rakumo に存在するユーザーに対して自動で割り当てることはできません。
・自動割り当ての際は、全ての有効なアプリケーションのライセンスが割り当てられます。アプリケー
ションを個別に指定したい場合は、手動で割り当てをおこなってくださいますようお願いいたします。
・自動割り当てはライセンスが余っている限り行われますが、ライセンスが超過してしまった場合は割り当てられません。

ライセンスの超過が発生する場合の例：- Google 同期の実行時点で「割り当て可能な数」と「割り当てた数」がすでに同数になっている場
合- Google 同期の実行時点で余っているライセンス数（「割り当て可能な数」と「割り当てた数」の差分）よりも多く新規ユーザーが追加された場合（1 ライセンスしか余っていない状態で、新規ユーザー
が 2 名追加された場合、2 ユーザーともライセンスが割り当てられません。
）

54

rakumo 管理者マニュアル

ライセンスの超過が発生した場合は、Google 同期画面に、「割り当て可能なライセンス数を超えているため、ライセンスが割り当てられていないユーザーがいます。
」とエラーメッセージが表示されます。
もし上記エラーメッセージが表示された場合には、ライセンスの割り当て画面から、新たに追加したユーザーのライセンス割り当て状況をご確認いただき、ライセンス数のご調整ならびに手動でライセ
ンスの割り当て操作を行ってくださいますようお願いいたします。

rakumo 管理者マニュアル

55

9.5. ライセンスの割り当てを削除する
rakumo のライセンスが不要になった場合、ユーザーへのライセンスの割り当てを削除することができます。

【A】Google Workspace 上の設定変更を伴う場合のライセンスの割り当て削除方法
ライセンスの割り当てを削除する既存ユーザーが以下に該当する場合、Google Workspace 上での設定変
更後に Google 同期を実行することで自動的に割り当てが削除されます。
・Google Workspace 側でユーザーを削除した
・Google Workspace 側でステータスを「停止」に変更した＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > Google 同期
https://a-rakumo.appspot.com/admin/gapps_sync＜操作方法＞
1. Google 管理コンソール上で、ユーザーの停止または削除を行います。
2. rakumo 管理画面 > Google 同期 画面へアクセスします。
3. 「一括同期する」をクリックして、Google 同期を実施します。
4. 同期完了とともに、停止されたユーザーまたは削除されたユーザーのライセンス割り当てが自動で削除されます。

ご注意点
・Google Workspace 上でユーザーを削除した（または停止した）場合にのみ、対象ユーザーのライセ
ンスの割り当て削除が自動で行われます。
・削除したユーザーを復元した、停止したユーザーを再度有効に戻したなどで再度ライセンスが必要になった場合には、改めて手動でライセンスの割り当てを行っていただく必要がございます。

【B】Google Workspace 上の設定変更を伴わない場合のライセンスの割り当て削除方法
誤ってライセンスを割り当ててしまった、ライセンス数の調整のために rakumo を利用しないユーザーへの割り当てを削除したいなどの場合は、手動でライセンスの割り当てを削除します。

56

rakumo 管理者マニュアル＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ライセンス管理 > ライセンスを割り当て
https://a-rakumo.appspot.com/admin/licenses/users＜操作方法＞
1. rakumo 管理画面 > ライセンス管理 の「利用可能なアプリケーション」下部に表示される [ライセン
スを割り当てる] をクリックします。

2.「ライセンスの割り当て」画面で、ユーザーが利用しないアプリケーションのチェックを外します。

個別にチェックを外すほか、チェックボックスをダブルクリックして、割り当て削除対象範囲を一括選択することも可能です。

・アプリケーションごとの一括削除

rakumo 管理者マニュアル

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・特定のユーザーの全てのアプリケーションを一括削除

・全てのユーザーから全てのアプリケーションを一括削除

3. 画面上部の「保存する」ボタンをクリックします。

4. ライセンスの割り当て状況が保存され、ボタンの色が灰色に変わります。

以上で、rakumo 管理画面上からのライセンスの割り当て削除が完了しました。

画面上から操作を行うほかに、CSV ファイルを使用してライセンスの割り当てを削除することもできます。詳細は、9.3. ライセンスを割り当てる 章内の「CSV ファイルを使用してライセンスを割り当てる」
箇所（p.47～）をご参照ください。

rakumo 管理者マニュアル

58

9.6. ライセンスの割り当て状況を確認する

各ユーザーにどのアプリケーションのライセンスが割り当てられているか、確認することができます。
「画面上から確認」「CSV ファイルで確認」の 2 通りの確認方法があり、ご利用シーンに応じて使い分けが可能です。

確認方法

おすすめの利用シーン

画面上で確認少数のユーザー もしくは 特定のユーザーのライセンスの割
り当て状況を素早く確認したい場合

CSV ファイルで確認

ライセンスの棚卸しの際など、組織全体のユーザーのライセ
ンスの割り当て状況を一覧確認したい場合⚫

画面上でユーザーのライセンスの割り当て状況を確認する＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ライセンスの管理 > ライセンスの割り当て
https://a-rakumo.appspot.com/admin/licenses/users

一覧から、各ユーザー行のチェック状況を確認します。

画像の状態の場合、泉 麻衣さんには、カレンダーとコンタクトとワークフローとキンタイのライセンスが割り当てられています。
ユーザー検索機能を使用して、確認を行いたいユーザーを検索して確認することもできます。

rakumo 管理者マニュアル⚫

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CSV ファイルでユーザーのライセンスの割り当て状況を確認する

ユーザー詳細 CSV ファイルと異なり、ユーザーのグループへの所属状態に関わらず、すべてのユーザーのライセンス割当状況を出力して確認することができます。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ライセンスの管理 > ライセンスの一括処理
https://a-rakumo.appspot.com/admin/licenses/assignment-csv＜CSV ファイルの出力方法＞
1.

（任意）必要に応じて、出力に関するオプションを選択します。

・ライセンスが割り当てられているユーザーのみ出力する：「出力する」にチェックを入れると、出力対象をライセンスが割り当てられたユーザーのみに絞り込むことができます。
「出力する」にチェックがない場合、ライセンスの割り当てが一切ないユーザーも CSV ファイル上に出力されます。

2.

「CSV を出力する」をクリックします。

3.

「CSV の作成を開始しました。完了まで暫くお待ち下さい。
」と表示されます。

60

rakumo 管理者マニュアル

4.

しばらく時間をおいたのち、画面を再読み込みします。

5.

出力が完了していると、「ライセンス割当状況の CSV 一括出力が完了しました。」と表示され、[最後に出力した CSV をダウンロードする。] リンクが追加されます。

6.

[最後に出力した CSV をダウンロードする。] リンクをクリックして、CSV ファイルをダウンロー
ドしてください。

rakumo 管理者マニュアル

61

以上で CSV ファイルの出力は完了です。

参考情報：
➢

➢

ライセンス割当状況の CSV 一括出力処理の実行中は、以下の各処理を実行することができません。
・Google 同期

・ライセンスの割り当て

・

ユーザー詳細情報の設定 (CSV インポート)・

ユーザー・グループ情報から CSV を作成

・

Google カレンダーから設備を取得

・

コンタクトの組織外連絡先の更新 (CSV インポート)

ユーザー数が多いほど、出力に要する時間が多くなります。ユーザー数が 2 万件程度の場合、かかっても 30 分程度で出力が完了します。出力に要する時間の目安としてご参考ください。

➢

ライセンスの一括処理画面に [最後に出力した CSV をダウンロードする。]リンクが表示されている
間は、最後に出力した CSV ファイルを出力操作なしでダウンロードできます。[最後に出力した CSV
をダウンロードする。]リンクは、出力後 24 時間まで利用できます。

➢

出力した CSV ファイルは、ライセンスの一括割り当てに使用できます。詳細は、9.3. ライセンスを割り当てる 章内の「CSV ファイルを使用してライセンスを割り当てる」箇所（p.47～）をご参照
ください。

62

rakumo 管理者マニュアル＜出力した CSV ファイルの見方＞

・左から 1 列目がユーザーID、2 列目以降に、製品の列が並びます。
（カレンダー、コンタクト、ワークフロー、ボード、ケイヒ、キンタイ の順）
・列の数や位置の出力内容は固定です。製品契約の有無や順序による変動はありません。
・1 行目は見出しで、データは 2 行目以降に出力されます。
・値は「1＝ライセンス割当済」「0＝ライセンス未割当」「空欄＝未契約」です。
空欄は、組織の契約状況をもとに出力されるため、ユーザー単位で空欄になることはありません。
未契約の製品は、先頭の見出し行を除いて 1 列全体が空欄になります。

＜CSV ファイルの出力例＞

出力した CSV ファイルの内容が上記画像の場合、以下のような状況となっています。
・出力した組織では、ケイヒ以外の製品を契約中です。
・y.yoshioka@demo.gigei.co.jp さんには、キンタイのみライセンスが割り当てられています。
・y.yoshioka@demo.gigei.co.jp さん以外のユーザーには、すべてのライセンスが割り当てられています。

rakumo 管理者マニュアル

63

参考情報：
➢

出力した CSV ファイルの名称は、以下のとおりです。
assignments_YYYYMMDD から始まる数字列➢

出力した CSV ファイルは、ライセンスの一括割り当てに使用できます。詳細は、9.3. ライセンスを割り当てる 章内の「CSV ファイルを使用してライセンスを割り当てる」箇所（p.47～）をご参照
ください。

➢

上記の CSV ファイルの出力内容は、現時点での仕様です。もし将来提供製品が増減したときには、CSV ファイルの仕様が変わる可能性があります。あらかじめご了承ください。

64

rakumo 管理者マニュアル

10. ユーザーやグループに管理権限を付与する
ユーザーやグループに rakumo の管理権限を付与できます。
管理権限を付与されたユーザーは、rakumo 管理画面（https://a-rakumo.appspot.com/admin）にアクセ
スして、管理画面の各種設定をできるようになります。ただし、Google Workspace 管理者とは異なり、機能が一部制限されています※。

※ rakumo 管理画面で制限される機能➢

Google 同期画面の「一括同期する」機能➢

カレンダーのアクセス権限（ユーザー、設備ともに）に関する機能※ 今後、利用・設定が可能になる場合があります。

トップ > 管理者の設定
トップ画面から 管理者の設定 をクリックしてください。

rakumo 管理者マニュアル

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管理者の設定画面から、rakumo 管理者 をクリックします。

メンバーの追加 の入力欄に、管理者権限を付与するユーザーやグループのアドレスを、カンマ区切り、または改行区切りで入力してください。入力後、「追加する」をクリックしてください。

メンバー一覧に追加されたことを確認します。

66

rakumo 管理者マニュアル

11. ロゴとユーザー画面のヘッダリンクを設定する
rakumo のユーザー画面で表示するロゴとヘッダリンクを設定できます。
※ここでは、ロゴの設定とヘッダリンクの設定だけを案内します。プロフィール写真表示の設定は【カレンダー】、【コンタクト】の各管理者マニュアルをご参照ください。

11.1. ロゴの設定方法
1. Google 管理コンソールにログイン → トップ画面 → アカウント設定 → カスタマイズにアクセスして、カスタムロゴをアップロードし、設定します。

詳しくは、以下の Google のサポートページをご参照ください。
▼ Google Workspace にロゴを追加する
https://support.google.com/a/answer/96474

2. 1 の設定が完了した後に rakumo 管理画面の画面設定にアクセスを行うと、1.で設定をしたロゴが表示されています。“独自のロゴを使用”にチェックを入れた後に「設定を保存する」をクリックしてください。

rakumo 管理者マニュアル＜ロゴが設定されたイメージ＞

67

68

rakumo 管理者マニュアル

11.2. ヘッダリンクの設定

1. リンク表示設定
プルダウンのメニューから“リンクを表示する”の設定を選択します。

2. 内容設定『リンクタイトル』に rakumo のユーザー画面に表示するリンク名を入力します。
（例：メール）『リンク URL』リンク先 URL を入力します。
（例：https://mail.google.com/a/xxxx.co.jp）

3. 設定が完了したら、最後に「設定を保存する」をクリックしてください。

＜ヘッダリンクが設定されたイメージ＞rakumo 管理者マニュアル69

12. よくあるお問い合わせ■rakumo 管理画面にログインをできません。
1．プライマリドメインの「Google Workspace 特権管理者」または、「rakumo 管理者」に設定されたユーザーだけが、rakumo の管理画面にログインできます。「Google Workspace 特権管理者」
については、Google 管理コンソール > ”ユーザー” > ユーザー詳細画面の ”管理者の役割と権限”
で確認できます。
プライマリドメインの「Google Workspace 特権管理者」ユーザーが Google Workspace にログ
インを一度もしていない場合、該当ユーザーは先に Google Workspace にログインしてください。
この後 rakumo 管理画面にログインしてください。
2．プライマリドメインの「Google Workspace 特権管理者」がログインできない場合、以下の設定を確認してください。
Provisioning API の有効化
設定の確認方法は、本マニュアルの 2. Google 管理コンソールで初期設定をする をご参照ください。
3．SSO を使用している場合においては、rakumo 管理画面へログインをするときには、Google
Workspace のメールアドレスとパスワードを入力してください。

■ Google 同期をするタイミングを教えてください。
Google Workspace でユーザー、グループ、リソースを変更したとき、その都度同期をしてください。

■

rakumo でグループを階層表示にしたいです。
rakumo でグループを階層表示するためには、Google グループで設定をします。例えば、本社-支店のように階層表示にしたいとき、本店の Google グループ <headoffice@xxxx.jp> に、支店の Google
グループ <branchoffice@xxxx.jp> を登録します。Google グループの作成方法は、 2.4 新規グループを作成する をご参照ください。

■ ヘッダリンクを 2 つ以上表示したいです。
申し訳ございません。ヘッダリンクの表示設定は１つのみです。
■ Google Workspace の特権管理者以外のユーザーも、rakumo 管理画面へログインさせたいです。

70

rakumo 管理者マニュアル

Google Workspace 特権管理者以外のユーザーも rakumo 管理画面へアクセスできます。詳細は

本マニュアルの 管理者の設定 のページをご参照ください。

■

PC 以外のスマートフォンやタブレットなどの端末で管理者画面にログインできますか？
申し訳ございませんが、rakumo 管理画面は PC 端末の操作のみ対応とさせていただいております。

rakumo 管理者マニュアル71

付録 1: ユーザー詳細 CSV ファイルを使用して設定・詳細情報の登録を行う
rakumo で使用するユーザーの詳細情報をユーザー詳細 CSV ファイルで登録することができます。
また、管理画面の以下の設定は、ユーザー詳細 CSV ファイルを使用して一括設定を行うことができます。

➢

ユーザーの表示/非表示の設定➢

優先組織の設定➢

ライセンスの割り当て・削除➢

役職と職位の設定＜事前準備＞
ユーザー詳細 CSV ファイルの操作を行う前に、CSV ファイルに出力したいユーザーが出力の条件を満たしているかどうか確認しましょう。

ユーザー詳細 CSV ファイルへ出力されるユーザーは、以下の 2 点をともに満たすユーザーのみです。
✓

ユーザーの表示状態が[表示中]となっている✓グループに所属しており、その所属グループの表示状態が[表示中]となっている

表示状態が[非表示]となっているユーザーや、グループに所属していないユーザー、表示中のグループが非表示になっているユーザーは、ユーザー詳細 CSV ファイルに出力されません。
→グループ所属状況は、rakumo 管理画面 > ユーザー管理（表示設定）から、各ユーザーの詳細画面
を開いて確認することができます。

→ ユーザー表示設定については、6. ユーザーの表示/非表示を設定する をご参照ください。
→ グループ表示設定については、7. グループの表示/非表示、グループとユーザーの表示優先度を設定する をご参照ください。

72

rakumo 管理者マニュアル＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ユーザー管理 > 詳細設定
https://a-rakumo.appspot.com/admin/users/-/profiles＜操作方法＞
1. 事前に、rakumo 管理画面 > Google 同期 画面で、Google 同期を実行します。
※ Google 同期の実行は、必ずプライマリドメインの Google Workspace 特権管理者が行ってください。

2. Google 同期の完了後に、ユーザー管理 > 詳細設定 画面にアクセスします。
https://a-rakumo.appspot.com/admin/users/-/profiles
3. 画面下部の「CSV を作成する」ボタンをクリックします。

4. 「CSV の作成を開始しました。完了まで暫くお待ちください。
」と表示されます。
しばらくお待ちいただいた後に、→ 更新をクリックしてください。

rakumo 管理者マニュアル73

作成処理が終わると、「CSV の作成が完了しました。
」と表示されます。

5. ≫ 最後に作成した CSV をダウンロードする をクリックして、CSV ファイルをダウンロードします。

6. ダウンロードした CSV ファイルの内容を編集し、保存します。

CSV ファイルを使用した一括設定を行う際に使用する列は、以下の通りです。
➢

ユーザーの表示/非表示の設定…「Display」列➢

優先組織の設定…「Primary」列➢

ライセンスの割り当て・削除…「～ Enabled」列➢

役職と職位の一括割り当て…「Job Title Code」列 （初回時、要手動追加）※ 「CSV を作成する」操作を行いダウンロードした CSV ファイルにのみ、最新の設定状況が出力されます。意図しない設定変更を避けるため、必ず「CSV を作成する」を実施した後に最後に作成した CSV を
ダウンロードして、編集を行ってください。

74

rakumo 管理者マニュアル※ CSV ファイルの内容・各列の入力の値については、付録 3：rakumo にユーザー情報を設定する CSV
ファイルの形式を参照ください。

7. ユーザーの詳細情報を設定する の「ファイルを選択」をクリックして、6 の CSV ファイルを選択します。
8. 「更新する」ボタンをクリックします。
※ 「更新する」ボタンをクリックすると、現在の登録内容が全件削除され、選択した CSV ファイルの内
容で上書きされます。
ただし、「Job Title Code」
列については挙動が異なります。詳しくは、付録 3：rakumoにユーザー情報を設定する CSV ファイルの形式 の「Job Title Code」箇所を参照ください。

9. 「ユーザーの詳細情報を一時保存しました。データの反映まで暫くお待ち下さい。」と表示されます。
しばらくお待ちいただいた後に、→ 更新 をクリックしてください。

更新が完了している場合、「CSV データの反映が完了しました。」と表示されます。

以上で、ユーザー詳細 CSV ファイルを使用したユーザーの詳細情報の登録が完了しました。

rakumo 管理者マニュアル75

付録 2: 登録した ユーザー詳細 CSV ファイルの内容を更新する
ユーザー詳細 CSV ファイルで登録した内容の更新方法をご案内します。
操作の流れは、登録の際の手順と同じです。

＜操作を行う画面＞
rakumo 管理画面 > ユーザー管理 > 詳細設定
https://a-rakumo.appspot.com/admin/users/-/profiles＜操作方法＞
1. 事前に、rakumo 管理画面 > Google 同期 画面で、Google 同期を実行します。
※ Google 同期の実行は、必ずプライマリドメインの Google Workspace 特権管理者が行ってください。

2. Google 同期の完了後に、ユーザー管理 > 詳細設定 画面にアクセスします。
https://a-rakumo.appspot.com/admin/users/-/profiles

3. 画面下部の「CSV を作成する」ボタンをクリックします。

4. 「CSV の作成を開始しました。完了まで暫くお待ちください。
」と表示されます。
- しばらくお待ちいただいた後に、→ 更新をクリックしてください。

76

rakumo 管理者マニュアル- 作成処理が終わると、「CSV の作成が完了しました。
」と表示されます。
5. ≫ 最後に作成した CSV をダウンロードする をクリックして、CSV ファイルをダウンロードします。

6. ダウンロードした CSV ファイルの内容を編集し、保存します。

更新時にユーザー詳細 CSV ファイルへ出力されるユーザーについて
rakumo にユーザー詳細 CSV ファイルを一度でもアップロードをしたことがある場合、「CSV を作成する」
ボタンから新たに作成してダウンロードした ユーザー詳細 CSV ファイルには、以下のデータが入っています。
（1）CSV ファイルで詳細情報を登録中のユーザー（「» ユーザーの詳細情報の CSV をダウンロードする」からダウンロードできるデータ内容と同一です）（2）新たに rakumo に取り込まれたユーザーや、新たにグループに追加されたユーザー

rakumo 管理者マニュアル77（1） 既に CSV ファイルで詳細情報を登録されているユーザーに対しては、CSV ファイル内の A 列「Update」は空白です。
（1）の中でも、所属グループから削除されたユーザー、すでに削除されたグループに所属していたユーザー、すでに削除されたユーザー、元々 rakumo 内に存在しないユーザーに対しては、CSV ファイル内の「Update」列に「D」が出力されます。
（2） Google 同期をしたことにより、新たに rakumo に取り込まれたユーザーや、新たにグループに追加されたユーザーに対しては、CSV ファイル内の「Update」列に「A」が出力されます。CSV ファイ
ル上でこのユーザーの情報を更新・編集をしてください。「A」はあくまでも目印ですので、削除して「Update」列は空白にしてください。
【ユーザー詳細 CSV ファイル内の「Update」列に「D」と記載されたユーザー行の取り扱いについて】
CSV ファイルのアップロード時に「Update」列に「D」と記載されているデータは、rakumo には取り込まれません。そのため、「D」行のユーザーデータが不要の場合は、 CSV 上「D」行のユーザーデータ
はそのままにしておく、もしくは「D」行のユーザーデータを削除して、アップロードをしてください。
「Update」が「D」行のユーザーデータを CSV 上に残したい場合は、「Update」列を空白にして、CSV 内に新たに「Protected」列を追加し「1」を入力してアップロードをすると、次回の CSV 作成時に「Update」
列には「D」ではなく、空白が出力されます。

※ 「CSV を作成する」操作を行いダウンロードした CSV ファイルにのみ、最新のユーザーの表示/非表
示、優先組織、ライセンスの割り当て状況が出力されます。意図しない設定変更を避けるため、必ず「CSVを作成する」を実施した後に最後に作成した CSV をダウンロードして、編集を行ってください。
※ ただし、「Job Title Code」列については、常に「前回 CSV アップロードした内容」が出力されます。
「Job Title Code」列に、最新の役職設定情報を出力することはできません。

※ CSV ファイルの内容・各列の入力の値については、付録 3：rakumo にユーザー情報を設定する CSV
ファイルの形式を参照ください。

7. ユーザーの詳細情報を設定する の「ファイルを選択」をクリックして、6 の CSV ファイルを選択します。

8. 「更新する」ボタンをクリックします。
※ 「更新する」ボタンをクリックすると、現在の登録内容が全件削除され、選択した CSV ファイルの内

78

rakumo 管理者マニュアル

容で上書きされます。
ただし、「Job Title Code」
列については挙動が異なります。詳しくは、付録 3：rakumoにユーザー情報を設定する CSV ファイルの形式 の「Job Title Code」箇所を参照ください。

9. 「ユーザーの詳細情報を一時保存しました。データの反映まで暫くお待ち下さい。」と表示されます。
しばらくお待ちいただいた後に、→ 更新 をクリックしてください。

更新が完了している場合、「CSV データの反映が完了しました。」と表示されます。

以上で、ユーザー詳細 CSV ファイルを使用したユーザーの詳細情報の更新が完了しました。

rakumo 管理者マニュアル79

付録 3：rakumo にユーザー情報を設定する CSV ファイルの形式
ユーザーの詳細情報データの設定には CSV 形式のファイルを使用します。
（ユーザー詳細 CSV）
ファイルの編集には Microsoft Office Excel 等の表計算ソフトをご利用ください。

項目名

内容

（最大入力可能文字数：256 文字）

UpdateGoogle 同期の実行による更新ステータス

User ID【必須】Google Workspace に登録しているメールアドレス※1

2
Family Name

姓

Given Name

名Family Name Yomi

姓のよみがな（ひらがな、カタカナ）Given Name Yomi

名のよみがな（ひらがな、カタカナ）Company

会社名Company Yomi

会社名のよみがな（ひらがな、カタカナ）Department Email【必須】所属部署の Email アドレス

Department

所属部署名

Job Title

役職

Birthdayコンタクトに表示する誕生日※4Business Address

コンタクトに表示する会社住所※4Business Phone

コンタクトに表示する会社電話番号※4

Business Phone Extension

コンタクトに表示する会社電話の内線番号 ※4

Business Fax

コンタクトに表示する会社 FAX 番号※4

Mobile Phone

コンタクトに表示する携帯電話番号※4

E-mail Address

コンタクトに表示するメールアドレス※4E-mail 2 Address

コンタクトに表示するメールアドレス

※4

※3

※2

※

rakumo 管理者マニュアル80

E-mail 3 Address

コンタクトに表示するメールアドレス

Employee Number

社員番号

Primary

優先組織設定※5

Display

ユーザーの表示／非表示設定※6

Calendar Enabled

カレンダーのライセンス設定※7

Contacts Enabled

コンタクトのライセンス設定※7

Workflow Enabled

ワークフローのライセンス設定※7

Board Enabled

ボードのライセンス設定※7

Expense Enabled

ケイヒのライセンス設定※7

Attendance Enabled

キンタイのライセンス設定

Protected「Update」列が「D」となっている行のユーザーデータを CSV 上に残すかどうかを設定します。
※8

カスタム項目コンタクトに表示する独自の項目

Job Title Code

「役職と職位の設定」の役職コード ※9

※4

※7

※4

CSV を作成する際は、第 1 行目のシステム規定項目（カスタム項目以外の項目）を変更しないでください。
※1 A（Added） 新たに rakumo に取り込まれたユーザーや、新たにグループに追加されたユーザー
D(Deleted) 所属グループから削除されたユーザー、すでに削除されたグループに所属していたユーザー、すでに削除されたユーザー、元々 rakumo 内に存在しないユーザー
空白

A、D 以外の既に CSV ファイルで詳細情報を登録されているユーザー「Update」列 を削除して、アップロードを行うことも可能です。

※2 「User ID」、
「Department Email」列の値は、必ず小文字でご登録ください。

※3 「Comopany」列には、組織名として設定した値が出力されます。
詳細につきましては、5. 組織名を設定する をご参照ください。

※4 詳細は、『rakumo コンタクト管理者マニュアル』をご参照ください。

rakumo 管理者マニュアル

81※5「Department Email」列を確認して、優先組織とするグループのユーザー行の「Primary」列に「1」を入力、優先組織以外のグループのユーザー行の「Primary」列には「0」を入力すると、8. ユーザーの優先組織を設定する で設定した優先組織を上書きできます。
複数のグループに所属しているユーザーの場合、本務のグループとするグループを 1 つのみ設定できます。複数のグループ（rakumo で表示中）に所属しているユーザーは、所属グループ数と同じ数のユーザ
ー行が出力されますが、優先組織に設定されたユーザー行の設定内容が適用されます。
※ 「CSV を作成する」操作を行いダウンロードした CSV ファイルにのみ、最新の優先組織の指定状況が出力されます。意図しない優先組織の変更を避けるため、必ず「CSV を作成する」を実施した後に 最後に作成した CSV をダウンロードして、編集、アップロードを行なってください。

※6 セルに「1」（表示）もしくは 「0」（非表示）を入力してアップロードすると、6. ユーザーの表示/
非表示を設定する で設定した内容を上書きできます。
ただし、山田太郎さんを営業部では表示し、総務部では非表示 といったようにグループごとにユーザーの表示/非表示の状態を制御することはできません。同じユーザーの行には、全て同じ値を入力してください。

※7 ご契約中のアプリケーションに対応する列のみが出力されます。ライセンスを割り当てるユーザーの行には「1」を入力してください。ライセンスを割り当てない（割り当てを削除する）ユーザー行には「0」を入力します。アップロードすると、8. ユーザーに対してライセンスを割り当てる で設定した内容を上書きできます。
※ 「CSV を作成する」操作を行いダウンロードした CSV ファイルにのみ、最新のライセンス割り当て
状況が出力されます。意図しないライセンスの割り当てを避けるため、必ず「CSV を作成する」を実施した後に 最後に作成した CSV をダウンロードして、編集、アップロードを行なってください。
※ ライセンスの割り当てのみを一括変更したい場合には、ライセンス割り当て状況 CSV ファイルでの更新が便利です。詳しくは 9.3. ライセンスを割り当てる 章内の「CSV ファイルを使用してライセンスを割り当てる」箇所（p.47～）をご参照ください。
※8 「Update」列が「D」となっている行のユーザーデータを CSV 上に残したい場合は、「Update」列を空白にして、CSV 内に「Protected」列を追加し「1」を入力します。
「Protected」列が不要になった場合は、「Protected」列を削除してアップロードを行うことも可能です。

※9 「役職と職位の設定」は、主にワークフロー、キンタイで使用する機能です。
「Job Title Code」列を使用した役職操作を行う場合は、以下の注意書きをご確認ください。

82

rakumo 管理者マニュアル■「Job Title Code」列の出力について
・「Job Title Code」列は、初期状態の CSV ファイルには存在しません。CSV ファイルで役職の一括割り当てを行う際、CSV 編集時に手動で追加してご利用いただく列です。(追加時の列の位置は問いません。
わかりやすいように、現存する列の最後に追加していただくことをおすすめいたします。
）

・「Job Title Code」列を追加すると、以降の CSV ファイル作成時にも「Job Title Code」列が出力されます。ただし、「Job Title Code」列を削除してアップロードした場合、以降の CSV ファイル作成時に「JobTitle Code」列は出力されなくなります。
・「Job Title Code」列に出力される値は、常に「前回アップロードした CSV ファイルで指定した役職コード」です。

■「Job Title Code」列でできること「Job Title Code」列では、役職コードを用いて、2 種類の操作を行えます。

A. 役職の新規作成と割り当て：「役職と職位の設定」に登録されていない役職コードを入力することで、「新規役職の作成＋役
職コードを入力したユーザーに新規役職を割り当てる」ことができます。
「Job Title Code」列で新規作成された役職は「役職名」「職位」は未設定の状態となります。

CSV ファイルアップロード完了後に、「役職と職位の設定」画面から（名称未設定）の役職の編
集画面を開き、名称変更と職位の指定を行ってください。

B. 既存役職の一括割り当て：「役職と職位の設定」に登録済みの役職コードを入力することで、「既存役職の割り当て状況を
CSV ファイルの登録内容に置き換える」ことができます。
登録済みの役職コードを指定した場合、その役職のユーザー割当は、CSV 内の定義で全て置換されます。
（例：既存役職「部長」の割り当て状況が A さん、B さん、C さんの状態で、「部長」として D
さん、E さんを指定した CSV ファイルをアップロードした場合、「部長」は D さん、E さんのみとなります。
）
なお、「Job Title Code」列がない CSV をアップロードした場合や、「Job Title Code」列の全値を空白にした CSV をアップロードした場合、役職のユーザー割当は変化しません。

rakumo 管理者マニュアル

83■「Job Title Code」列でできないこと「Job Title Code」列では、以下の操作は行えません。あらかじめご了承ください。

「Job Title Code」列へ、CSV ファイル作成時点の役職設定状況を出力する
CSV ファイルを作成した際、「Job Title Code」列には「前回 CSV ファイルで指定した役職コード」
が値として出力されます。最新の設定状況を出力することはできません。
意図しない設定変更を防ぐため、以下のいずれかの運用を行っていただくことをご検討ください。
a) 役職は CSV ファイルを用いて割り当てる運用とし、手動割り当ては行わないようにしていただくb) CSV ファイル上の役職の割り当て状況が現在の役職設定状況と一致しているかご確認いただいた
上でご使用いただく「Job Title Code」列をすべて空欄にして、役職の割り当て状況をリセットする

CSV ファイル内に役職コードが出現しない役職は、役職の割り当て状況は変更されません。
もし全役職の割り当て状況をリセットしたい場合は、お手数ですが管理画面から手動で割り当てを解除してください。
また、不要になった役職がある場合も、管理画面から削除やユーザー割当を解除してください。

■「Job Title Code」とコンタクトにおける役職表示について
CSV ファイルの記載状況に応じて、組織内連絡先の「役職」欄に表示される役職情報の情報元が変化します。記載状況ごとの情報元は以下の通りです。

１．「Job Title」列を空白、「Job Title Code」列に「役職コード」を指定したとき→

組織内連絡先の「役職」には、「役職コード」で指定した「役職」（「役職と職位の設定」で作成）が表示されます。

2.

「Job Title」列に「役職」を、「Job Title Code」列に「役職コード」をそれぞれ記載したとき→ 組織内連絡先の「役職」には、「Job Title」列で記載した「役職」が表示されます。

3.

「Job Title」列に「役職」を記載して、「Job Title Code」列を空白にした（または「Job Title Code」

列が CSV ファイルに存在しない）とき→ 組織内連絡先の「役職」列には、「Job Title」列で記載をした 「役職」 が表示されます。

84

rakumo 管理者マニュアル

付録 4：rakumo を管理するユーザーの権限とできること早見表
Google Workspace や rakumo でどの権限を持っていると、どの操作ができるのかをご紹介します。

⚫

rakumo を利用する際に必要な Google 管理コンソールでの操作実施可否

Google Workspace の特権管理者のロール（または、各操作を実施可能なロール）が必要です。
rakumo の「管理者の設定」で設定した各役割では、Google 管理コンソール上の各種設定メニューの利
用や操作の実施はできません。
◯：実施可能、×：実施不可

⚫

グループ

ユーザー

サービス

rakumo

特権管理者

管理者

管理者

管理者

各管理者

Google 管理コンソールへアクセス

◯

◯

◯

◯

×

ユーザーの作成・更新・削除

◯

×

◯

×

×

グループの作成・更新・削除

◯

◯

×

×

×

API の制御

◯

×

×

×

×

ビルディング・リソースの作成

◯

×

×

◯

×

Google Workspace の管理者ロールと rakumo の設定実施可否

rakumo 管理画面での設定を行える Google Workspace の管理者ロールは、「特権管理者」のみです。※
1,2

rakumo 管理者マニュアル85「特権管理者」は、rakumo を利用するために必要な Google 管理コンソールでの設定操作・rakumo 管
理画面での操作をどちらも実施できます。
rakumo の管理ご担当者様には、「特権管理者」ロールを付与していただくことをおすすめいたします。
※1「特権管理者」の管理者ロールを持たないユーザーも 別途 rakumo 管理画面の「管理者の設定」で
rakumo 上の役割を設定することで、一部操作を除く rakumo の設定を行えます。
※2 rakumo 管理画面の「管理者の設定」で rakumo 上の役割を設定した場合でも、操作に特権管理者の権限が必要な設定があります。

86

rakumo 管理者マニュアル

付録 5：rakumo からの API アクセスをドメイン全体の委任で制御する
rakumo からの API アクセスについて、あらかじめ「ドメイン全体」に対して「許可」しておく手順をご紹介します。
ユーザー自身によるアカウントへのアクセスリクエストの許可操作を省略したい場合や、管理者のユー
ザーへの事前の説明・お問い合わせ対応の手間などを省略したい場合にご活用ください。

● Google Workspace と rakumo の認証関係について
rakumo は OAuth2.0 という認証方式で Google の各種 API を利用し、お客様の Google Workspace の情報にアクセスします。
ユーザーは、rakumo が API を利用して情報にアクセスすることを「許可」する必要があります。

⚫

設定に必要な権限

Google Workspace の 特権管理者 のロールをもつアカウントが必要です。

⚫

設定手順

1. 特権管理者 アカウントで、Google 管理コンソール（https://admin.google.com/）にアクセスします。
2. サイトバーの セキュリティ > アクセスとデータ管理 から「API の制御」へ移動します。

rakumo 管理者マニュアル

3. ドメイン全体の委任 の「ドメイン全体の委任を管理」をクリックします。

4.「新しく追加」をクリックします。

5. クライアント ID、OAuth スコープを入力します。

87

88

rakumo 管理者マニュアル

ここで入力するクライアント ID と OAuth スコープは、以下の通りです。

入力箇所

入力内容

クライアント ID

326834858616.apps.googleusercontent.com

OAuth スコープ

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group,https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.resource.calendar,https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user,
https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/drive,
https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets,
https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email,https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile,
openid※ OAuth スコープの入力時は、上記入力内容の値全体を一括で貼り付けてください。
6. 「承認」をクリックします。

7. 名前が「rakumo」のクライアントが追加されたことをご確認ください。

rakumo 管理者マニュアル

以上で設定完了です。

89

rakumo 管理者マニュアル90

付録 6：Google ユーザープロフィールの「カスタム属性」を使用したユーザー情報の登録
Google ユーザープロフィールの「カスタム属性」を使用し、Google 同期の同期対象に「カスタム属性」
を含めることで、カスタム属性に設定した rakumo ユーザー向けの設定を rakumo に反映させることができます。
これまで同期完了後に CSV ファイル等で設定する必要のあった rakumo ユーザーの設定の一部をGoogle Workspace 側で設定し、Google 同期の処理でまとめて rakumo 側に反映できるようになります。
rakumo ユーザーの設定を省力化したい場合に、ご利用をご検討ください。

⚫

⚫

「カスタム属性」を使用した同期により設定できる内容✓

ユーザーへの製品ライセンスの割り当てと解除✓

ユーザーの表示/非表示の設定✓

兼務者の優先組織の設定✓

ユーザーの表示優先度の設定✓

ユーザーへの役職の割り当てと解除

Google ユーザープロフィールの「カスタム属性」とは？
Google ユーザーのプロフィールに、組織独自の値を登録できる機能のことです。
カスタム属性の登録・編集は、特権管理者のみが実施でき、Google のユーザープロフィール画面を操作するか、Directory API 経由で行う必要があります。
Google 管理コンソール上で CSV ファイルをアップロードする方法での登録・編集はできません。
詳しくは、下記の Google Workspace のヘルプページ等をご参照ください。
https://support.google.com/a/answer/6208725?hl=ja⚫

ご利用の流れ1.

Google のユーザープロフィールに、カスタム属性を設定する

2.

rakumo 管理画面で「カスタム属性を使用した同期」を有効にする

3.

Google 同期を実行する

初回利用後は、Google 側のカスタム属性を変更すれば、Google 同期の実行により設定変更が rakumo
へ反映されるようになります。

rakumo 管理者マニュアル

91「カスタム属性」の設定方法 ※⚫

以下の方法で、Google のユーザープロフィールに「カスタム属性」を設定することができます。
実際の登録内容については、後続の rakumo で使用するカスタム属性の仕様 箇所をご参照ください。
A)

Google Workspace のユーザー情報画面から直接編集する
最も簡単な方法です。1 ユーザーずつ登録をする必要があり、対象人数が多い場合には不向きです。
詳しくは、以下 Google ヘルプページをご参照ください。
https://support.google.com/a/answer/6208725?hl=ja

B)

Google Apps Manager (GAM) を使う
Directory API を操作できる、オープンソースで無償のコマンドラインツールを利用する方法です。
詳しくは、以下 Google ヘルプページをご参照ください。
https://support.google.com/a/answer/10014088?hl=ja

C)

Google Cloud Directory Sync (GCDS) を使う
Active Directory (AD) や LDAP サーバーと Google アカウントを同期できる純正ツールを利用する方法です。
AD や LDAP サーバーから取得した情報を、カスタム属性にセットする機能があります。
詳しくは、以下 Google ヘルプページをご参照ください。
https://support.google.com/a/answer/106368?hl=ja

D) Directory API を操作する
API を直接操作するか、Directory API に対応するソフトウェア製品を利用する方法です。
(例) Google Spreadsheet から Google Apps Script を使う など※ Google Workspace のユーザープロフィールやカスタム属性の登録に使用するツールの利用方法、
Directory API 等の利用方法については、rakumo の標準サポートの対象外となります。
あらかじめご了承ください。

92⚫

rakumo 管理者マニュアル

rakumo で使用するカスタム属性の仕様
rakumo が指定する以下の形式で、カスタム属性を設定してください。※1, ※2
カテゴリー

属性名

データ型

値 の

意味

入力例

備考

ライセンス

True

{app} は提供中のアプリケ

数

rakumo{app}-enabled

True/False

単一

の割当/解

ーション名と置き換えま除す。
calendarcontacts
workflowboard
expenseattendance

display

True/False

単一

ユーザーの

True

表示/非表
示
display-priority

整数

単一

表示優先度

100

※3
primary-group-id

テキスト

単一

優先組織

group@example.com

優先組織のグループアドレ
スを記載してください。

job-title-code

テキスト

複数

役職コード

1001

複数設定可能です。

1001:group@example.com
・組織を指定しない場合＝コードのみ記載します。
・組織を指定する場合＝コードと組織のグループ
アドレスをコロンで連結して記載します。

※1 既定のユーザープロフィールの項目を流用することはできません。
※2 カスタム属性を使用した同期は、一部のカスタム属性だけでもご利用いただけます。上記のすべての属性を登録する必要はなく、例えば「ライセンスの割当/解除のみ使用」や「ユーザーの表示/非表示の設定のみ使用」といったご利用も可能です。

rakumo 管理者マニュアル93※3 表示優先度は、1 ユーザーに対して 1 つの値しか設定できません。このため、所属グループごとに異なる表示優先度を設定したい場合は、管理画面またはユーザー詳細 CSV ファイルから設定してください。

⚫

「カスタム属性を使用した同期」を有効にする設定方法＜設定を行う画面＞
rakumo 管理画面内 Google 同期の設定 画面
https://a-rakumo.appspot.com/admin/gapps_sync/settings＜操作手順＞
1. Google 同期の設定 画面にアクセスします。
2. 同期の実行設定 内の「カスタム属性を使用した同期を有効にする」にチェックを入れます。

3. 同期の実行設定 内の「設定を保存する」をクリックします。

以上で設定は完了です。

＜ご注意点＞
・ 「カスタム属性を使用した同期」と、ライセンスの自動割り当て機能は、併用できません。
「カスタム属性を使用した同期」を有効にすると、ライセンスの自動割り当て機能は自動的に無効となります。

94⚫

rakumo 管理者マニュアル「カスタム属性を使用した同期」有効化後の挙動＜同期処理挙動＞
・ 「カスタム属性を使用した同期」を有効化した後、以下の場合には、エラー通知を行わず、当該箇所をスキップして同期処理を続行します。このとき、設定値は更新・削除されず、以前の値が維持されます。
- カスタム属性が定義されていない場合- 属性値が空の場合- 属性値の書式に誤りがある場合
・ 「カスタム属性を使用した同期」を有効化した後、カスタム属性に "rakumo" カテゴリーが設定されていない場合には、Google 同期処理がエラーとなり中断します。カスタム属性の箇所だけでなく、すべての同期処理が対象です。この場合、画面にエラーが表示されます。また、メール通知を設定している場合は、メールでエラー通知が送信されます。

例：画面に表示されるエラー内容

Google 管理コンソールでカスタム属性を作成していただくか、Google 同期の設定画面で「カスタム属性を使った同期」を無効にした上で、改めて同期を実行してください。

＜画面の変化＞「カスタム属性を使用した同期」を有効化した後、役職と職位の設定 > 役職の割り当て画面のユーザー一覧に [Google 同期] 列が追加されます。

rakumo 管理者マニュアル

95「Google 同期」列にチェックが入っている場合、Google ユーザープロフィールの「カスタム属
性」の値を同期して設定された役職ユーザーです。役職の編集・設定解除の際は、「カスタム属性」の値を変更してください。
「Google 同期」列にチェックが入っていない場合、手動登録 または CSV ファイルを使用して設定された役職ユーザーです。

⚫

制約事項
・ 表示優先度は、1 ユーザーに対して 1 つの値しか設定できません。
このため、所属グループごとに異なる表示優先度を設定したい場合は、管理画面またはユーザー詳
細 CSV ファイルから設定してください。
・ 「カスタム属性を使用した同期」と、ライセンスの自動割り当て機能は、併用できません。
「カスタム属性を使用した同期」を有効にすると、ライセンスの自動割り当て機能は無効となりま
す。

⚫

ご注意点

・ ユーザーの表示/非表示の設定、ユーザーの表示優先度の設定、兼務者の優先組織の設定、ユーザーへの役職の割り当てと解除については、「カスタム属性の同期」「管理画面からの設定」「ユーザー詳細 CSV ファイルのアップロードによる設定」の 3 種類、ライセンスの割り当てと解除には前述の 3
種類に加えて「ライセンス割当状況 CSV ファイルのアップロードによる設定」の 4 種類が提供されることになりますが、設定方法自体に優先度はないため、基本的に後から実行された設定で上書きされます。
・ ユーザー詳細 CSV ファイルのアップロードによる設定、ライセンス割当状況 CSV ファイルのアップロードによる設定とも併用可能ですが、カスタム属性による設定と CSV ファイルによる設定が交錯するため、いずれか一方に集約されることを推奨します。
・ Google Workspace のユーザープロフィールやカスタム属性の登録に使用するツールの利用方法、
Directory API 等の利用方法については、rakumo の標準サポートの対象外となります。あらかじめご了承ください。