Content Business Research Center
Annual Report Vol.1

産業能率大学 コンテンツビジネス研究所

発 刊 に あ た って「コンテンツビジネス研究所」は2014年度より、それまでの「デジタルコンテンツラボ」の活動をはじめ、キャラ
クタービジネス、ブランドマネジメント、イベント等を含む広い意味での「コンテンツ」を研究対象範囲として、スター
トいたしました。
おかげさまをもちまして2014年度末時点で、スタッフは専任教員11名、客員研究員7名、事務局2名の計20名で、大所帯の大学付属施設となっております。当研究所では、「コンテンツビジネスやコンテンツ制作に関する様々な活動を通しての実践的な研究を行い、その成果を本学学生教育に還元するとともに、コンテンツビジネスの振興とマ
ネジメント研究への寄与を図ること」を目的としております。
2014年度の当研究所の活動は以下の４つで構成されています。
１．地域活性化に関する研究活動
２．地域ブランド戦略に関する公開講座の開講
３．デジタルコンテンツに関する公開講座の開講
４．年次報告書の作成・公表
具体的にまず「地域活性化に関する研究活動」では、自由が丘の街の案内人「セザンジュ」が収集した来街者からのコメントデータの試験的入力及び分析を実施しました。
第2の「地域ブランド戦略に関する公開講座」は、2012年度に開催したキャラクタービジネスを継承発展させ、第8回にわたり「地域ブランド戦略」に関する公開講座を開講しました。
「デジタルコンテンツに関する公開講座の開講」は、2008年度より継続している学内公開講座『コンテンツビジ
ネス業界の現状と今後の展望』と、学生のデジタル作品コンテストであるデコラボギャラリーの実施を前提にした公開講座からなります。
今般、当研究所の2014年度の研究活動と成果を、本学の関係者の皆様、ならびに広く一般に広報することを目的として、アニュアルレポートとして発刊することになりました。このようにアニュアルレポートを無事にまとめあげることが出来ましたのも、関係者の方々のご協力の賜物であり、この場をお借りして、心から御礼申し上げます。
産業能率大学
コンテンツビジネス研究所長

岩井

善弘

目 次

01

茨城県大洗町プロジェクトを振り返って
岩井 善弘

02

2014地域活性化に関する調査研究報告
武内 千草 / 寺嶋 正尚 / 都留 信行

04

2014地域ブランド戦略に関する公開講座実施報告
岩崎 暁 / 小々馬 敦 / 柴田 匡啓

08

産業能率大学生を対象としたメディア・コンテンツ利用調査2015―スマートフォンが手放せない学生たち―
北川 博美

12

産業能率大学生を対象としたメディア・コンテンツ利用調査2015―自由記述：好きなコンテンツ編―
小田 実

18

2014デジタルコンテンツに関する公開講座報告
小田 実/川野邊 誠

20

デジタルコンテンツの制作支援―デコラボギャラリー―21

今後のコンテンツビジネスに関する展望
太田 輝仁 / 穀田 正仁 / 高橋 洋二 / 辻口 博啓 / 西村 康樹 / 藤井 雅俊 / 陸川 和男

24コンテンツビジネス研究所の2015年度
活動予定

28

スタッフ紹介2901

茨城県大洗町プロジェクトを振り返って
産業能率大学経営学部 教授

茨城県大洗町というところ

岩井 善弘

大 洗 町 出 身 の 著 名 人 に目 を 転じれ ば、 日 本 野 球 界 で 活躍した人 物 が 挙 げられる。 か つて永 年 にわたり、 早 稲 田 大
学 硬 式 野 球 部 第 1 0 代 監 督 を 務 め、 野 球 殿 堂 入りを 果 たし2014 年 8月 か ら2 0 1 5 年 5月 に か け て、 本 学 経 営 学 部

た石 井 藤 吉 郎 氏、 元 阪 神 の エ ースとして活 躍した井 川 慶 氏、

岩 井 ゼミでは 茨 城 県 大 洗 町、 同 漁 業 協 同 組 合、 筑 波 銀 行、

現 在 の 楽 天イーグルスの 監 督を務める大 久 保 博 元 氏などは、

あお ぞら銀 行、 自由 が 丘 商 店 街 振 興 組 合 などと連 携し、ま

大 洗 町の出 身 者である。

た多 大 なご 協 力 ・ご 支 援を 得 な がら、「 産 学 官 金 連 携 」 に

もうひとつ 忘 れてならな い の が、 アニメ「ガ ー ルズ ＆ パ

よる大 洗 町 のブランド向 上 のため 活 性 化 策を 企 画し、 実 施

ンツァー （ 略してガ ル パ ン ）」 誕 生 の 地であるということでした。

ある。このアニメは、 大 洗 女 子 学 園という架 空 の 高 校 の 女

本案件のご相談を茨城県の地方銀行である筑波銀行、そ子 高 校 生 が 戦 車を 使った武 道で 大 活 躍 するという内 容 のもして筑 波 銀 行と強 い パイプ を 有 するあお ぞら銀 行 から頂 戴

ので、 全 国 的 に大 変 有 名 なアニメであり、 大 洗 町 には、 多した の は、2014年 春 のことで あった。 大 洗 町 は 茨 城 県 央

くのガルパンファンが 押し寄 せてくる。ガルパンは大 洗 町の地域にあり、 太平洋に面した面積23.19平方キロメートルのブランド向 上 に多 大 な 貢 献をしているアニメであるといって

地 方自治 体である。 人 口は17,000人 強。 はまぐり、 ほっき

過 言ではない。

貝、岩牡蠣、鯛、鱸、平目など大変豊富な水産資源に恵まれ 、

われ われは以 上 述 べてきたような諸 施 設を、 大 洗 町 役 場

またサツマイモなどの農産物も豊富な地域である。さらに夏の 方々や 筑 波 銀 行 の 方々のご 案 内ですべて訪 問させて戴き、場は海 水 浴 客で多くの観 光 客 が 訪 れる茨 城 県 有 数の観 光 地

町の空 気に触 れ 、また東日本 大 震 災の被 害の爪 痕につ いてである。しかし残 念 な がら知 名 度 は、 神 奈 川 県 の 湘 南 や 千も実 感し、 大 洗 町 の 活 性 化 ・ブランド向 上 に 一 躍 買うこと

葉県の房総と比較すると低いというのが実情である。

ができればと思 いを強くした。

この 大 洗 町 にも20 1 1 年 3月1 1日 に 発 生した 東 日 本 大 震
災 の 津 波 が 襲った。 太 平 洋 に 面して いる 大 洗 町 で は 人 的な 被 害 は 少 な かったものの、 高さ4メートル の 津 波 が 襲 い、

大洗町のブランド向上・地域活性化企画始動

公 的 施 設 や 漁 船 などが 被 害を蒙ったのである。また豊 富 な02

水 産 資 源は風 評 被 害にも直 面した。 今 回の東日本 大 震 災にさて、 大 洗 町 のブランド向 上、 地 域 復 興 ・ 創 生という大対して、 地 元の筑 波 銀 行は 「あゆみプロジェクト」という茨きなテーマを 戴 いた岩 井 ゼミだ が、 大 洗 町 のどのような 資城県の自治 体・企 業の復 興プロジェクトを始 動しており、 そ源 や 強 みをテーマに選 び、どのような 方 法で活 性 化 のお 手の 一 環として大 洗 町 の 復 興 ・ 活 性 化 のプロジェクト企 画 案

伝 い ができるか が 課 題である。 大 洗 町 は すでにガルパンと件のお 話をゼミに戴 いたのが 今 回の発 端であった。

いうアニメで は 知られているし、 震 災 の 影 響で 訪 問 客 は 減

そこでゼミ生とともに2 泊3日をかけて、 2 0 1 4 年 8月2 5日

少していたとは いえ有 名 な 海 水 浴 場である。 そこで わ れ わから2 7日まで大 洗 町を訪 問し、 様々な施 設を見 学させて戴れは、大 洗 町 役 場、筑 波 銀 行と相 談させて戴き、地 元 産の「しいた。 大 洗 町には、レクレーション・レジャー施 設として「アらす」 を前 面 に、 大 洗 町 の 活 性 化 企 画 立 案を進めることにクアワー ルド」という大 規 模 な 水 族 館 が ある。また 大 洗 町した。

を 一 望できるマリンタワー や、 明 太 子 の 大 手 企 業である株

しらすといえば、 関 東では、 相 模 湾 産 や 駿 河 湾 産 が 定 番

式 会 社 か ね ふくの 「めんたい パ ーク」 がある。 なお 余 談だになっている。 特 に観 光 地 江ノ島 の 誇る料 理 の 定 番 はしらが、「アクアワールド」は2 0 1 4 年大ヒットしたT B Sテレビ「日す 丼である。 大 洗 町 沖で 獲 れるしらす は 知 名 度 すら相 対 的

曜劇場『半 沢 直 樹』」のロケ地に使われたことで有 名である。

に低 いものの、 な か な か の 美 味である。 美 味 には 訳 がある。

歴 史 的 施 設で は 大 洗 磯 前 神 社 や 神 磯 神 社 が ある。 神 磯 神

大 洗 産 のしらすの 漁 獲 方 法 は 一 艘 曳き漁という。この 漁 法

社 は 海 の 中 に凛として建 立されている神 社で、 2 0 1 5 年 1月

は 通 常 行 わ れている二 艘 曳き漁とは 異 なり、 短 時 間でしら

1日のＮ Ｈ Ｋ 総 合テレビで、多くの人 が 初日の出を拝むシーす が 獲 れるため、 新 鮮 な 生 のしらすを 水 揚 げ することに有ン が 放 映されていた。 株 式 会 社 にん べ ん いちという地 元 企

利な漁 法とい われる。 鮮 度の維 持 管 理に手 間 が か かり、 足業 にもお 邪 魔させて戴き、 獲 れたての 地 元しらすの 釜 揚 げの 早 いしらすの 漁 獲 は 時 間 勝 負であるため、しらすの 漁 にの 製 造 現 場 や、 地 元 の 漁 業 従 事 者 の 奥さんたち が 運 営 すは一 艘 曳き漁 が 向 いている。しかし地 元の漁 業 協 同 組 合でる海 鮮 定 食 の 食 堂 「かあちゃんの 店」 を見 学させて戴 いた。

もフェイスブックを 活 用した 情 報 発 信、 地 元 の 小 学 生 や 観

か あちゃん の 店 は 大 盛 況 であり、 時 折 テレビ などの マスメ

光 客 向 けの漁 業 体 験 会 実 施、前 述の 「かあちゃんの店」 な

ディアで紹介されるほどだ 。

どを通じて、しらすをはじめとする魚 介 類の広 報 宣 伝を行っ

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

てきているが、これまでな か な か 浸 透できな いで いた。 そぺのフェイスペイントやスーパーボウルすくいを設 置した子

こでわ れ わ れ 岩 井 ゼミでは 大 洗 町 役 場、 筑 波 銀 行と相 談し、

供ブ ース、 あらいっぺ のブ ースも併 設し、 来 街した 子 供 に新 鮮で 隠 れた美 味 の 水 産 物 ・ 大 洗 産しらすをターゲットにも認 知してもらうようにした。このようにしらすをベースにし決めた。
次 に大 洗 産 のしらすを販 売 促 進 する方 法である。 大 洗 産のしらすを 知らしめる地 域 は や はり大 消 費 地である東 京 がて、ご 当 地のキャラクターやその他の特 産 品も登 場させることで、 何 重にも大 洗 町を来 街 者の方々に知ってもらおうということを狙ったのである。

最 適 で ある。 そこで、 本 学 経 営 学 部 が 所 在 する 地 元 東 京

このほかネットでは、専 用のホームページを立ち上げ、まの 自 由 が 丘 の 街 を 活 用させ て 戴くことにした。 すで にここたブログ、ツイッターを通じた大 洗 町の広 報 支 援も実施した。

最 近、 自 由 が 丘 の 最 大 のイベントである女 神まつりを はじめとするイベントには、 宮 城 県、 茨 城 県、 山 梨 県 などの 市
町 村 や 地 元 企 業 が 特 産 品 を 販 売し、 情 報 発 信して いるた

さいごにめ、 今 回も自 由 が 丘という我 が 国 有 数 のブランド力 を 活 用させて戴くことを考えたのである。また自由 が 丘にお ける認

地 方を豊 かで元 気にする施 策、 すなわち地 方 創 生が、 現

知 度 向 上 は 大 洗 町 役 場 からの 提 示もあった。ちな み に岩 井

安 倍 政 権 の 大 き な テ ー マ に なって おり、 各 地 方 自 治 体 がゼミで、 2 0 1 4 年 1 0月1 2日、 1 3日に開 催された女 神まつり

これ に向 けて動き出しつ つ ある。また 多くの 地 域 金 融 機 関で、 1 6 0 人 の 来 街 者 向 けに「しらす に関 するアンケート調

でも、 地 域 振 興 や 地 域 創 生と銘 打ったセクションを設 けて、査」を実 施させて戴 いた。この結 果、「しらすの産 地と言えそ の 支 援 に動き出 そうとしている。 地 方 は、まさに産 官 学

ば、どこの 地 域を思 い 出します か」という質 問 に対し、「湘金 が 一 体となって 地 域 創 生 に 取り組 み、 地 域 の 活 性 化 を

南 （ 相 模 湾 ）」 が 62 人、「 静 岡 （ 駿 河 湾 ）」 が 3 1 人、「 大目 指してきている。 ひとつ の 地 域 ・ 地 方を創 生 することは、洗」 が 1 3 人、「思 い 浮かばない」 が5 4 人という結 果を得た。

一 朝 一 夕で 実 現できることでは な いし、 多 額 の 資 金を 投 入

このように大 洗 産しらすのイメージ は、 他 地 域と比 べると薄すればできるという単 純なことではない。

いことが わ かった が、 一 方で、「 思 い 浮 か ば な い 」と回 答

今 回、 わ れ わ れ は 部 外 者という立ち位 置 から、 大 洗 町のして下さった方 が 54 人もいるということは、 大 洗 産のしらす

様々な 有 形 ・ 無 形 資 源を実 際 の目で見て、しらすをテーマの認 知 度をこれ から上 げていくことも十 分 可 能であると確 信に 取り上 げ た。 今 回 は、 我 が 国 有 数 の 自 由 が 丘 の 地 で 大した。 そこで わ れ わ れ が 考えた大 洗 産しらすの 認 知 度 向 上

洗 町を情 報 発 信し、 多 少なりとも大 洗 町のブランド力 向 上、

策 は、リアル （ 実 演 販 売 ）とネット（S N S） の 両 面 作 戦 で

認 知 度 向 上 に資 することができたと考えている。しかしこう実施することにした。

した企 画は、 一 回だ けで終 わりということでは決して効 力は
発 揮しな いものだ 。また地 方 創 生を 成 功 に導くため、 ただ「しらすDay」「しらすまつり」の企画提案・実施

闇 雲 に 資 金 を 投 入 す れ ば す むということで は なく、 また 人
的 には 強 力 な 推 進 者 の 存 在も欠 か せ な い。 地 元 自 治 体 や地 元 企 業、 住 民などが 一 体となってそれぞ れ が 主 体 的に知まずリアルな認 知 度 向 上 策としては、 2 段 階に亘る案を企画した。
まず 第 1 弾 が、 おしゃれ な 店、 美 味しいという定 評 の 多

恵 を 出し、 企 画し、 実 行 するという気 持ちを 絶 やさず に継続して初めて、 少しずつ 効 果 が 見えてくると私は考える。 今
後 大 洗 町 役 場 や 地 元 企 業 の 方 々には 是 非 継 続 的 に情 報 発

い 飲 食 店 が 数 多く存 在 する自 由 が 丘 の 飲 食 店 に 期 間 限 定

信をして戴くことを期 待したい。 最 後に今 般、 筑 波 銀 行 様、で、 大 洗 産 のしらすを食 材として使って戴くという企 画であ

あお ぞら銀 行 様、 自 由 が 丘 商 店 街 振 興 組 合 様 ほ か、 今 般る。このプロジェクトを企 画 ・ 実 施 するにあたっては、 自由のプ ロジェクトに 多 大 なるご 協 力 ならび にご 支 援 を 戴 い たが 丘 料 理 飲 食 業 組 合 の 方 々に多 大 なご 尽 力 を 戴 い た。 具企 業 ・ 団 体の皆 様に心 から感 謝の意を表したい。

体 的 には2 0 1 5 年 4月2 4日、 2 5日の2日 間、 自 由 が 丘 料 理
飲食業組合に加盟されている12の飲食店の料理の食材として使って戴き、 1 2 8 名 の 顧 客 に、 大 洗 産 のしらす 料 理を 味わって戴 いた。またご 協 力 いただ いた飲 食 店 からは、 同しらすを今 後も使ってもよいというご回答も戴けた。
次 に 第 2 弾 が、「 しら す ま つ り」 の 企 画 提 案 ・ 実 施 である。 この 企 画 は2 0 1 5 年 5月3日 から6日まで 開 催 され た「J i y u g a o ka S w eets F e s t a」 にお いて、 自 由 が 丘 商 店 街
振 興 組 合 のご 協 力で、 一 部 エリアを、 大 洗 町ブ ースとして
お 借りし、しらすとゼミ生 が 考 えたしらす お 好 み 焼 きの 販
売を行う内 容である。このイベントには、 岩 井 ゼミ生 の 他、
大 洗 町 役 場 の 職 員 の 方 々、 筑 波 銀 行 の 役 職 員 の 方 々、 地
元のしらす加 工 会 社の株 式 会 社にんべんいちの役 員・ 従 業
員の方々など総出で参 加した。
しらすの 加 工 品 販 売 やしらすお 好 み 焼きの 販 売 の 他、ワゴン セ ー ル や、 地 元 のご 当 地 キャラクターであるあらいっ03

2014地域活性化に関する調査研究報告
産業能率大学経営学部 准教授

武内 千 草

産業能率大学経営学部 准教授

産業能率大学経営学部 准教授

はじめに
本学は地域マネジメント研究所において、2004年から数回に渡り、代官山や自由が丘の調査を実施しており、地域活性化に関する調査研究には実績を持っている。毎回テーマを変え、自由が丘エリアの「商業・事業者アンケート」、「来街者アンケート」、「従業員アンケート」、「イメージ調査」や、「自由が丘と吉祥寺の都市間比較調査」などを行ってきた。
2014年度からは、基盤をコンテンツビジネス研究所に移行し、地域活性化に関する調査研究を続行することになった。
ここでは、本学学生が自由が丘の街の防犯と案内を担う「セザンジュ」の活動概要を説明すると共に、その業務対応表及び業
務日誌データの試験的分析結果の中でも注目に値するものについて報告する。

セザンジュの活動開始の背景
2009年7月、東京都が「繁華街等における体感治安改善事業」
において自由が丘、秋葉原、錦糸町、池袋、八王子、立川等15
地域をモデル地区として指定したのを受け、自由が丘を抱く目黒区は、地元警察や商店街組合、民間のコンサルタントを含めた「自由が丘防犯対策推進協議会」を設置した。自由が丘住人と来街者に安心と安全を感じてもらうため、防犯カメラの設置や街路灯をバルーン型LEDライトに切り替えるといったハード面の充実のみならず、街の防犯も兼ねた案内人を配置することとなった。
東急東横線自由が丘駅は本学の最寄り駅であり、大多数の学生が通学に利用しているため、自由が丘商店街振興組合から本学に、この案内人活動に参加しないかというお誘いを受けたことがこの活動開始のきっかけとなった。本学は、産学連携や地域との連携に力を入れており、12の商店会から成る国内最大の商店街組織である自由が丘商店街振興組合とコラボレーションした講義を行っている経緯から、学生募集を行い、同年12月に活動を開始した。2010年2月、公募の結果、正式名称「セザンジュ」に決定した。セザンジュとは「彼女の天使たち」というフランス語であり、彼女は自由が丘駅前の女神像を指す。つまり、女神に遣わされた天使たちが街の安全を守る、という意味合いが込められている。

セザンジュの活動概要
セザンジュは、自由が丘の街の案内と防犯対策の巡回を主に、日曜日と祝日の12時～ 15時、及び自由が丘のイベント時に活動している。住民や来街者に認知してもらうため制服を着用しており、斜めがけバッグにはペンやメモ帳、救急のための三角巾・バンドエイドなどを常備し、互いに連絡を取り合うための無線機、自由が丘の地図と案内のための白地図を携帯している。

04

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

寺嶋 正尚

都留 信行

基本的に2人1組がペアとなり、自由が丘正面口ロータリー、カト
レアストリートとすずかけストリートの交差点、東急東横線高架下の３か所でご案内をする。「渋谷行きのバス停はどこ？」「美味しいパスタが食べたいが、お勧めのお店は？」「ペットOKのカフェは？」など質問は多岐にわたるが、わからない場合は、無線機を使用し互いに尋ね合うか、自由が丘商店街振興組合職員またはインフォメーションセンター職員に尋ねて対応することになっている。
自由が丘では、5月のスイーツフェスタ、マリクレールフェスティ
バル、9月の熊野神社例大祭、10月の女神まつり、12月のクリス
マスイベントなど、年間を通して様々なイベントが開催される。このようなイベントでは、通常の案内業務に加えてイベント情報の案内、ちらし配布、ステージでのイベント補佐業務など活動の幅も広がる。通常では3時間だが、イベント時はイベント開始時間
から終了時間まで活動に従事するので、朝から晩までという長丁場となる場合もある。
尋ねられた内容・場所
推定年齢
性別
属性（親子連れ・家族、カップルor夫婦、外国人、グループ（２人以上）、１人、その他）
どう対応したか（例：場所を白地図で説明した、口頭で案内したなど）
対応した場所
対応時間

表 1：セザンジュ業務対応表
学生番号
名前
活動日時
メンバー
案内件数
白地図配布数
お客様の反応（トラブルやク
レーム、応援などお客様の反応について記載）
活動して良かった点
活動して課題だと思った点、
改善提案、要望など

表 2：セザンジュ業務日誌通常業務にせよイベント時業務にせよ、活動中に「業務対応表」を記入し、活動後に「業務日誌」とペアでの交換ノートの記入をする。2つの異なったシートで振り返りを行うことは活動内容の改善に繋がり、学生の成長を促すツールになっている。
記入項目は表1、2の通りである。
これらの表からもわかる通り、業務対応表も業務日誌も業務
当日に手書きで記入しており、紙ベースでのデータである。また、業務対応表は自由が丘商店街振興組合での保管、業務日誌は本学での保管という扱いになっており、セザンジュが集めた様々なデータをデータベース化すると共に一本化することが緊急の課題となっていた。
この課題を解決するべく、2014年度コンテンツビジネス研究所
内に「地域活性化に関する調査研究活動チーム」が発足し、試験的に上記データ入力及びデータ分析を実施する運びとなった。

業務対応表及び業務日誌データベース化
2014年前期、自由が丘商店街振興組合に保管されていた業務対応表を本学に移動し、データ保存に必要なスキャナーやPCの購入・設定を実施した。後期には、セザンジュの2年次学生9名に本調査研究の目的を説明し、協力を仰ぐと共に、データ入力
方法の説明を行った。本年度は試験的なデータベース化及び分析であるため、対象は2014年4月から8月末までの5 ヶ月分のデー
タとし、用意されたエクセルフォーマットに、各自分担部分を入力してもらった。入力されたデータを回収したところ、もともと記
入漏れがあり、こちらで情報を探して埋めなくてはならない箇所も多数あった。また、業務日誌では、「お客様の反応」と「活動して良かった点」に同じ内容を記入してしまうなど、セザンジュに対する業務対応表及び業務日誌の全項目記入の徹底、各項目に書くべき内容の確認など、来年度以降、本格的にデータベース
化する際の課題なども見つかった。

図 1：データ取得推移（月別）(2) 基礎データ：質問者の性別と年代別
質問者の性別割合は、男性31.5％、女性66.5％となっており、女性が男性の倍以上となっている。
質問者の割合の高い年代順では、30代が29.3％、20代が21.0％、40代が18.2％、50代の順となっており、20代から50代までで85.6％を占めている。

男性
女性

図 2：質問者－性別
10 代
50 代
20代

40代
30 代

図 3：質問者－年代別
表 3：セザンジュ業務日誌データ入力表(3) 基礎データ：質問者－その同伴者

分析ツールについて同伴者と共に自由が丘を訪れている質問者が65.0％を占め、個人は33.2％となった。

ユニアデックス株式会社未来サービス研究所による、テキスト
マイニングツール「Topic Explorer」の利用協力を得て、2014
年4月から8月末までの5 ヶ月分のセザンジュ業務対応表及び業務日誌の試験的分析を実施した。ユニアデックス株式会社は（株）
日本ユニシスの100％関連会社であり、未来サービス研究所では、産官学を問わず新技術の共同検証やビジネスの共創活動を行っている。
産業・大学・地域の三者連携による調査分析にどのように関わり、地域への提言までに繋げることができるのか？という点が利用協力申し出の理由のひとつであるようである。

同伴者ありのうち、割合の高い順に、「グループ（2人以上）」が27.0％、「カップルまたは夫婦」が19.1％、「親子連れ・家族」が16.8％、「外国人」が2.1％となった。

試験的分析の結果：業務対応表：質問者による質問内容について(1) 元データ
データ数：1,461行／ 14列
取得期間：2014年4月6日～ 2014年8月31日
内容：セザンジュ個人が訪問者より質問された内容を1件1行で記載したシート。

外国人の割合が予想以上に低いのは、質問を日本語でしなくてはセザンジュが答えられないという言葉の壁が存在するためと予想される。
該当なし
親子連れ
一人

カップル

グループ

外国人

図 4：質問者－その同伴者(4) 基礎データ：セザンジュ－対応場所
セザンジュの対応数が多い順に、「石（カトレアストリートとす05

ずかけストリートの交差点）」が 64.0％、「正面（自由が丘正面紹介されるなど注目度は高かったが、実際にセザンジュに質問す

口ロータリー）」が 34.5％、「南口」が 1.5％となった。「石」でる来街者は少ない。しかし、梅雨時の6月から7月にかけての質の対応が多いことから、セザンジュが案内業務をしている時間帯

問数が大幅に増えていることから、傘専門店という店舗の特性がに自由が丘に来る来街者は、その時間中歩行者天国となってい見て取れる。

るカトレアストリートやすずかけストリートに動くことがわかる。

(8) データから見えてくるもの：外国人質問者質問内容ランキング

グラフ：対応場所

セザンジュに質問をする外国者は2.1％と少ないが、その中でも、質問内容として最も多い14.3％は「SPECIAL」である。質問 内 容ワード関 連 図 からもわ かる通り、これ は「TODAY‘S
SPECIAL」という雑貨屋を指しており、外国人に人気の店舗であることがわかる。外国人は既に自由が丘関連の雑誌を持ちセザン
ジュに質問することも多く、お目当ての店舗の場所を問い合わせるケースがある。

南

正面

石

図 5：セザンジュ－対応場所(5) 基礎データ：セザンジュ－どう対応したか？
セザンジュが「口頭」で対応したのが47.9％、「白地図」を使用して対応したのが45.8％、「その他」が6.3％となった。ここでは、「口頭」でなおかつ「白地図」を使用した場合は「口頭」に入れた。
その他

順位
トピック
1 SPECIAL
2 ヴィータ
2 レール
2 サンク
2 カフェ
2 服
2 緑道

割合
14.3
5.7
5.7
5.7
5.7
5.7
5.7

図 9：
質問内容ランキング
図 10：外国人質問内容ワード関連図

試験的分析の結果：業務日誌(1) 元データ

白地図
口頭

データ数：222行／ 13列
取得期間：2014年4月13日～ 2014年8月31日
内容：セザンジュ個人が1日の業務で何を行ったかの業務日誌を
1日1名1行で記載したシート。

図 6：セザンジュ－どう対応したか？

(6) 基礎データ：質問者－質問内容
来街者がセザンジュに質問する内容については、
「カフェ」
、
「雑
貨」が多く、お店を名指しして問い合わせる場合もあることがわかる。「クール」「マジック」「シューズ」が同列2位になっているのは、実際には「クールマジックシューズ」という、2014年4月12日にオープンし話題を呼んだ傘専門店を指しているからである。12位に「産業能率大学」がランクインしているが、これが10代の質問者の質問内容ランキングでは1位になることから、日曜日に開催しているオープンキャンパスのために来街した高校生
がセザンジュに産業能率大学の場所を質問していることが予想される。自由が丘正面口ロータリーにはキャンパススタッフも看板を持って道案内をしているが、セザンジュは制服を着用しているため、視認性が高く、質問しやすいのだろうと思われる。
順位
トピック
1 カフェ
2 クール
2 マジック2 シューズ
5 屋
6 自由が丘7 スイーツ8 フォレスト
8 雑貨
10 ランチ
11 バス停
12 産業能率大学
13 駅
14 おすすめ

割合
4.9
4.5
4.5
4.5
3.4
3.1
2.9
2.7
2.7
2.3
2.2
1.6
1.6
1.5

図 7：
質問内容ランキング

図 8：「クールマジックシューズ」
質問数推移（月別）(7) データから見えてくるもの：「クールマジックシューズ」質問数推移「クールマジックシューズ」がオープンした4月には、テレビでも06

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

図 11：業務日誌記載推移(2) 業務日誌：お客様の反応
ワードランキングで最も多い36件だったのは「案内」だった。
これをワード関連図で見ると、「お客様」というワードと共に使われている頻度が高いことがわかる。第２位は「声」、第３位は「自転車」であった。「自転車」をワード関連図で見ると、「注意」というワードと共に使われている頻度が高い。
「案内」と「お客様」というワードを持つ文章は、222件中14件あり、「お店がわからずとても困ってらしたお客様がご案内後とても感謝してくださいました。
」、「本日は今までの業務の中で、一
順位
トピック
1 案内
2 声
3 自転車
4 巡回
4 応援
4 活動

件数
36
33
30
22
22
22

図 12：お客様の反応ランキング

図 13：お客様の反応（ベスト 3）
ワード関連図番お客様からの問い合わせが多かったです。セザンジュに対して業務の妨げになったり、来街者が安心して自由が丘散策を楽しめな聞かれたり、支援の声も多く、私たちがやっていることが、どんかったりする理由のひとつになっていることがわかる。10位の「笑どん浸透していっているなと感じました。ご案内した後のお客様顔」は、疲れてきたり、暑すぎたりすると笑顔が出なくなるといっの笑顔がとても印象的でした。
」といった、セザンジュのご案内後、た自己反省兼セザンジュ全体の課題として捉えられている。

お客様が満足して下さった様子を記述したものがある一方、「おネガティブワードランキングでは、「邪魔」、「あいまい」、「不安」

客様への具体的な案内が出来ない時があって、少しわかりにくそうでした。
」、「案内を担当させて頂いたお客様は不安そうでした。
そのような不安を取り除くことも、セザンジュの仕事ではないかと思いました。しかし、本日それはできず、不安な状態のままお客様を送りだしてしまいました。反省です。
」、「エディーバウアーの案内をするときに、巡回で確認したばかりだったのでご案内できると思い、一人で対応してしまい、曲がる道を一本間違えてしまった。完全に理解していないことはお客様に正確に伝えるために先輩にきちんと確認すべきだった。
」といった、不十分な案内をしてしまったため、お客様の反応が良くなかった様子を記述したものもある。その場合、セザンジュが自己反省をし、次の業務につなげようとしている様子が伺われる。
「自転車」と「注意」というワードを持つ文章は、222件中7件あり、「自転車の方に降りてもらうように注意するのは難しかった
けど、注意すると降りてくれる方が多かったです。
」という記述がある一方、「自転車の注意をしたお客様に『車が入ってきているじゃん』と怒られてしまった。
」、「歩行者天国のところを自転車が通っていて注意をしたがそのまま通りすぎて行ってしまった。
」というお客様の否定的な反応を記述した文章も見受けられる。また、「もっと自転車を注意しろと言われた」や、「こんな活動をしていて自由が丘すごいわねと声をかけていただいた。『自転車を注意して』という声を頂いた。
」といった、セザンジュへの要望を書いた記述もあった。

などが挙がっている。件数はそれぞれ6件、4件、3件と少ないが、セザンジュが業務に対して抱えている問題が浮かび上がっている。
セザンジュが活動している日曜日・祝日の12時から15時は、自由が丘に遊びに来る来街者が多い時間帯であり、その結果、ご案内している最中に通行の邪魔になってしまうという現象が起きていることが、図17からわかる。

(3) 業務日誌：活動して良かった点
この項目は、個人的な感想が多く、低学年のセザンジュは、「緊張が良い意味でほぐれてきたこと。自然な笑顔で落ち着いて業務をすることができるようになってきた。
」であるとか、「今まで、近い場所も白地図で説明していたが、口頭でさくっと説明できるようになった。
」といった、初歩的なご案内やおもてなしが出来たことに関する記述が多く見られた。高学年になってくると、「1年生の様子を見つつご案内ができた。
」、「1年生に、業務のほぼ全ての分野を教えることができた（車の誘導、自転車、案内）。
」、「1年
生と一緒に活動して、自分が上級生である自覚をさらに持つことができた。
」といった指導者としての立場からの感想が増える。また、「ファッションが苦手で（特にメンズ）、今回はファッションを中心に巡回できたので勉強になりました。
」、「『おすすめのお店、どこかありますか？』というアバウトな質問から、『どういったものが食べたいですか？』などお客様の要望を引き出せたのが良かったです。
」といった、より専門的な知識が求められる質問に対して答えられたことを良かったと振り返っているコメントが増えるのも特徴的である。
「自由が丘の方とコミュニケーションが取れた。
」、「ありがとうと言ってもらえた。
」、「ご案内した後に、お客様に会ったときにお礼を言って頂けて嬉しかったこと。
」など、地域の方や来街者の方とコミュニケーションを取る楽しさを書いているコメントも多く、セザンジュ活動の原点が見える。

(4) 業務日誌：課題・改善提案・要望
ワードランキングでは、「お店」、「案内」、「知識」がベスト3である。お店の知識不足を課題として挙げている記述や、6位の「無線」の使用に戸惑いがある記載がある。また、前述のお客様の反応の項にも出ていた「自転車」が4位である。セザンジュの業務時間中
は歩行者天国になるストリートも多く、そこに進入してくる自転車が

順位
トピック
1 お店
2 案内
3 知識
4 自転車
5 巡回
6 地図
6 無線
8 自由が丘
9声
10 笑顔
10 先輩

件数
74
64
33
29
27
26
26
24
23
21
21

図 14：課題・改善提案・
要望ワードランキング
順位
トピック
37 邪魔
56 あいまい
76 不安
106 不安 ( 否定)
184 不良184 おしゃべり
184 ミス
184 苦手184 危険図 15：課題・改善提案・要望（ベスト 4）ワード関連図

件数
6
4
3
2
1
1
1
1
1

図 16：課題・改善提案・要望ワード
ランキング〔ネガティブワードから〕
記載内容

１

通行人の邪魔になってしまうことが多かった。

２

暑いといつの間にか笑顔が消えてしまったり、挨拶の声のボリュームが小さくなってしまうので気を付けたい。お店を教えてもらう際、ついついお客様の邪魔になってしまう時があった。

３

一班の人数が多かったため、巡回などで移動する際に少しお客様の邪魔になってしまったかと思いました。

４

立ち止まるとき、店の入り口は避けられたけど、メニューの前に立ってしまって邪魔だった。入口だけでなく、周りを見る必要がある。また、
今日は初めて無線をもっとこともあり、

５

自分がお客様の通行の邪魔になっていたりするので気を付けたいと思った。ご案内で聞かれる内容は様々なので、分からないことがだらけだったので、今日聞いていて分からなかったことは、ちゃんと調べておこうと思った。

６

案内するときやっぱりまだ結構不安があるから慌ててしまうし、焦ってしまっていると思う。お客様にそれも伝わってしまうから、落ち着いた対応を心かけるようにしたい。そのためにはもっと巡回をする際の地図の読み方を強くしたい。今どこにいるのかをすぐわかるようにもっと地図を使っていきたい。あとは１人が案内していて手が空いている
時の立つ位置に気を付けたい。やっぱりちょっと邪魔になっている時が多かったと思う。

図 17 ：「邪魔」が出現する文章の抜粋

2014年度試験的分析のまとめ
業務対応表の基礎データからは、自由が丘の街を理解するための情報が多く抽出できた。2015年度の本格的なデータベース
化とデータ分析により、街の改善提案ができるような結果も期待できることがわかった。
業務日誌の基礎データは、アプローチ方法を変えることにより様々な角度からセザンジュの活動を振り返り、より良い活動につなげるための情報が得られることがわかった。
より正確で信頼性のある分析をするべく、2015年度はデータ
ベースの量を増やしていく予定である。

07

2 014 地域ブランド戦略に関する公開講座実施報告
岩崎 暁

産業能率大学経営学部 教授

産業能率大学経営学部 教授

産業能率大学情報マネジメント学部 教授■公開講座実施の概要

小々馬 敦

柴田 匡啓

■第１回公開講座(10月20日開催)レポート
キャラクターを活用した企業の広告コミュニケーション最前線
コンテンツビジネス研究

まだキャラクタービジ

所では、 地 域 にお ける商ネスという言 葉 が 認 知品開発・ブランディングのされていなかった2000

実 践 事 例 や 地 域 バリュー

年に、 国 内 唯 一のキャを企業のマーケティング・

ラクター・マーケティン

コミュニケーションにどの

グ・コンサルティングカ

ように活かしているかという実践の知に触れる機会として、地ンパニー「株式会社キャ域ブランド戦略に関する公開講座を2014年10月から12月にかけて全8回のシリーズ講座として開催した。

ラクター・データバンク」を立ちあげられ、本研究所客員研究員でもある陸川和男氏に共通のキャッチテーマは、「エリア×ブランディング」。ビジ

お話いただいた。「権利ビジネス」という特異な特徴を持つキャネスの最前線でご活躍の皆様に講師をお願いした。各回100

ラクタービジネスの仕組みや、企業や地域の方々が「キャラク分の講 座で、70分 程 度の講 義と質 疑 応 答で構 成をした。 場ター」を広告コミュニケーションの手段としてどうやって活用し所は、本学自由が丘キャンパス1号館1310教室をメイン会場ているかを解説いただいた。

とし、TV会議システムを利用して湘南キャンパス501教室に

まずは、キャラクタービジネスがライセンスビジネスであるこ

おいても同時中継をした。当日の講座運営(受付、司会進行、と、キャラクタービジネスを行う上でのルール、注意点などを写 真 撮 影など)は、 経 営 学 部の2年 次 学 生 が 担った。 事 前 告

ご説明いただいた。次に、キャラクターに関する国内でのイメー

知は、授業時の教員からの案内に加え、学内掲示のポスター、ジや好感度、市場ランキングを、グラフを見ながら、男女・年

本学HPやFacebook等によりおこなった。2週連続で襲来した

齢別に詳しく解説。また、キャラクターマーケティングの基礎

台風の影響で2回分の日程の変更を余儀なくされるアクシデン

的な事項、キャラクター育成のポイントも解説いただいた。

トもあった。

最後に、昨年話題になった「エヴァンゲリオン」「ガンダム」「進

全8回合計の参加者数は453名うち49名が湘南キャンパスで撃の巨人」などのキャラクターを利用した企業プロモーションの参加であった。本学の近隣にお住まいの方の参加も9名あった。

を実際に見せていただいた。地域活性化の例「ガールズ&パ

アンケートによる内容評価は、「非常に有意義だった」(58％ )「有ンツァーと大洗町のコラボレーション」などを通して、地域ブ意義だった」(37％ )の合計が全体の95％にのぼり、参加者にとっランディングにキャラクターを活かすためのポイントとして、「作ては満足度の高い講座だったことがうかがえる。本学学生の学年

品世界を深く理解すること」「作品の世界観・物語性を展開に

別参加者数は、1年生21名、2年生226名、3年生33名、4年生反映させること」「ターゲットを明確にすること」「既存キャラク

89名であった。感想としては、普段授業で聞けない現在進行形

ターの場合はキャラクターのブランディングも考えること」「目の実践事例や業界の裏話が聞けて大変参考になった、今後の学的を明確にすること」があげられた。

習の動機付けになったなどが寄せられた。
回

数

程

講

座

テ

ー

マ

第1回

10月20日（月）キャラクターを活用した企業の広告コミュニケーション最前線

第2回

10月27日（月）第3回

11月3日（月）映画、アニメ誘致で地域ブランド活性化
地域発モノづくり・コトづくり・モノがたり－ローカルバリューの発掘と商品開発

第4回

11月17日（月）コミュニケーターとしての「ご当地キャラ」

第5回

11月24日（月）みなとみらいにおけるホテル事業とブランド

第6回

12月1日（月）自由が丘ブランドの形成過程を辿る

12月4日（木）縁をつくるところからはじめる仕事

第7回
第8回

08

日

(10月13日台風延期分) （あいちの離島８０日間チャレンジとその前後の仕事）
12月15日（月）(10月6日台風延期分）

旅行会社が実践する「地域活性」、沖縄の現場からContent Business Research Center Annual Report Vol. 1

講
株式会社キャラクター・データバンク

師代表取締役社長

産業能率大学コンテンツビジネス研究所客員研究員
藤沢市経済部参事 観光課長
赤坂政徳氏

陸川和男氏

株式会社読売広告社

田中

次世代モノづくり研究所所長

操氏

株式会社アサツー ディ・ケイ キャラクター総研リーダー
デジタルハリウッド大学大学院客員教授 野澤智行氏
横浜ベイホテル東急 副総支配人 陣内一彦氏
自由が丘商店街振興組合 出版企画事業部長 産業能率大学兼任講師
産業能率大学コンテンツビジネス研究所客員研究員
西村康樹氏
株式会社モメンタムジャパン 戦略開発局 シニアプランナー 新里 碧氏
株式会社JTB総合研究所

コンサルティング第三部長

田部純一氏

した人々が当地を訪問し、その際に「来てみて良かった！」と■第２回公開講座(10月27日開催)レポート

いう経験的な価値が付加され、訪問者が起点となって、２次コ映画、アニメ誘致で地域ブランド活性化

ンテンツ、３次コンテンツと次々に新しいモノがたりが生まれ

劇 場 版「 ホットローていくという地域ブランディングの全体プロセスに関して具体的

ド」「 陽 だまりの 彼 女 」

な事例を紹介していただきながら、たいへんわかりやすく解説

をロケ地として誘致した、いただいた。

湘南藤沢フィルムコミッ

講義の中で印象的だったのは「コンテンツとは、それを運ぶコ

ション から、 藤 沢 市 経

ンテナ（入れ物）に入っていて、人が鑑賞する“ひとまとまりの済部参事観光課長

情報”であること。」「地域ブランディングに必要な要素として[モ赤坂政徳氏においでいたノがたり]×[仕掛け]×[思い出してもらうためのシンボル]があるだ い た。 鎌 倉と茅ヶ崎ということ。」そして、「観光コンテンツ化したモノ、コトへの共に囲まれ、なかなか知名度を高めることができなかった「藤沢」感が生む一人ひとりのロングテールの消費行動の積み重ねがを、フィルムコミッションやその他の施策により、いかにしてこ

地域に収益をもたらす」という内容だった。

の10年で観光客数を倍近く伸ばしたかをわかりやすく説明していただいた。

そして、何よりも地域ブランディングを成功させるための要諦として教訓をいただけたのは、「志（こころざし）を抱き逆境

まずは、「フィルムコミッション」という事業についての説明に耐えて達成するまで持続すること。」という心構えだった。

をしていただいた。札幌、神戸、北九州、茨城など、全国に数多あるフィルムコミッションだが、なかなか成功を持続しにくいという特徴があり、それを持続するにはどのような仕組みが必要かを教えていただいた。主なポイントは「専門部署を作■第４回公開講座(11月17日開催)レポート
コミュニケーターとしての「ご当地キャラ」

る」「行政だけではなく、支援してくれる組織をそろえる」「市「ご 当 地キャラ博 士」

民エキストラを用意する」「ロケ協力場所を登録制にする」「予と も 言 わ れ、TVで も算に対する効果を細かく報告する」「誘致だけでは意味がない、

ご活躍の株式会社アサ始まるのは撮影後から」となる。更には、興行収入24億円をツーディ・ケイ上げた「陽だまりの彼女」や、夏に公開された「ホットロード」

テジック・プランニング

ストラを例に取り、その戦略的な施策のすべてを細かく説明いただ

本部

いた。

リーダー 野 澤 智 行 氏 にキャラクター総研

おいでいただいた。

また、アニメ「釣りたま」「TARI TARI」については、台湾の江ノ電のような鉄道会社と江ノ電の提携（お互いの1日乗車

まずは、 各地の「ご当地キャライベント」 の紹介から始ま券の半券を持っていくともう一つのチケットがタダになる：月り、企業CMへのコミュニケーションツールとしてのご当地キャ

7000枚）も聞くことができた。フィルムコミッションから波及

ラの活用事例を紹介していただいた。全国に5000 〜 6000体、する経済効果の持続期間としては、実はアニメが一番で、次に毎年500 〜 1000体増えていると言われている「ご当地キャラ」

映画、ドラマとなるという、なかなか知り得ないことも話していですが、 出自から分ければ「公式キャラ」「公認キャラ」「非公認キャラ」に分類され、原型からは「人間型」「動物型」「そただいた。

の他」に分類される。

■第３回公開講座(11月3日開催)レポート
地域発モノづくり・コトづくり・モノがたり＜ローカルバリューの発掘と商品開発＞「 地 域 発 モノづくり・
コトづくり・モノがたり

また、2013年12月に行った全国でのキャラクター意識調査の結果から、年齢、男女、地域別での「一般キャラクター」「ご当地キャラ」「ご当地ヒーロー」の好感度の違いの解説をしていただいた。
その後は、ご当地キャラの2大巨塔である、「くまモン」「ふなっしー」の出自からこれまでのお話を聞くこともできた。
さらには、ご当地キャラブームの背景にある社会的要因、ご＜ ロ ーカル バリュー の当地キャラがメッセージを伝達する手段を「コンテンツ・ブログ」

発 掘と商 品 開 発 ＞」と「着ぐるみ」「グッズ」というキーワードで解説していただいた。

題して、 株 式 会 社 読 売

男性はキャラクターに「物語（思い出による郷愁・幼年回帰）」

広告社 次世代モノづくを、女性は「自己の分身（癒やし・安らぎによる幸せ感の獲り研究所所長の田中 操得）」を求めていることや、キッズはキャラクターを使ったコミュ

氏にご 講 演をいただ いニケーションをしていること、その中でご当地キャラがどのようた。読売広告社 次世代モノづくり研究所は、アニメのプロデューな理由で受けているのかも説明していただいた。

スの実績と経験に基づ いたコンテンツ開発のノウハウを地方

最後にお聞きした、「今後ご当地キャラを開発するために留のローカルプロモーションに活かし、多面的に支援されている。

意するべき6つのステップ」「ご当地キャラをもっと有効活用さ日本の地方に潜在している価値を発掘し、その魅力が伝わりせるための4つの戦略」は、非常に参考になるものだった。

やすいように情報化＝コンテンツ化し、さらにモノがたりの力で磨きをかけて全国に発信すると、その情報に触れて「共感」
09

■第５回公開講座(11月24日開催)レポート■第６回公開講座(12月１日開催)レポート

みなとみらいにおけるホテル事業とブランド

自由が丘ブランドの形成過程を辿る

横浜ベイホテル東急の副総支配人自由が丘商店街振興

陣内一

組合出版企画事業部

彦 氏をお 迎えしご 講 演

長で、 本学の兼任講師、いただいた。

本研究所客員研究員をまず概論として、ホテされている西 村 康 樹 氏

ル 事 業 にお けるブランをお招きした。

ディングにつ いて、「目講 演の主 旨は、ご自に見えない企業価値を身 が 経 営されている古最大限に活用させる」ためのマーケティング戦略であるという書店から派生する仕事、自由が丘商店街での活動を中心とし考え方をお示しいただいた上で、「強力な差別化」「競合とのた地域の仕事、そして大学の授業などから派生している仕事を競争回避」「販促費の削減」「ユーザーの顧客化」の視点から通じた街づくり、ブランド形成である。

詳しく解説をいただいた。そのブランディングを決定づける「グまずご自身が経営されている古書店からの派生の仕事だが、ランドコンセプト」はホテル事業におけるいわばバイブルであ同書店は単なる古書店ではなく、現在ではカフェ、アパレル店、り、サービス、ソフト、ハードの3つの領域に反映させ、それ雑貨店などでのディスプレイ用洋書の販売やテレビ番組の背景

ぞれの領域を連鎖させながら具体的な施策を推進していくこと

用、雑誌の写真撮影用の書籍リース・販売など、斬新なビジが重要であるとの認識を共有させていただいた。

ネスモデルを活用した経営を行っている。また20年間に亘る

次に、ホテル開業の地である横浜みなとみらい地区の開発

自由が丘の歴史にまつわる資料「自由が丘文化関連資料」の事業の歴史と計画経緯について、当時の写真画像などを通し収集、すでに27号まで続いている「自由が丘オフィシャルガイて紐解いていただき、この内容を前提として、ホテル開業以降

ドブック」の編集、 毎回の発行部数が200に及ぶ「自由が丘の具体的な取り組みについてお話をいただいた。みなとみら

かべ新聞」の編集、女神まつりに代表される自由が丘の各種

い地区を横浜市の中核的なエリアと位置づけ、コンベンション

イベントの企画・運営、自由が丘の公式観光キャラクター「ホ施設を中心とした国際交流拠点としてのイメージを強化するこ

イップるん」を通じた地域交流など、多岐に亘っている。

と、
リピーターの多い土地柄から「宿泊」と「食事」がキーワー

第２が商店街での活動を中心とした地域の仕事。まず自由ドになること、開放的な景観や歴史的情緒も期待していることが 丘という街を紹 介する。自由 が 丘という名 前となったのはなどを重要な背景要因としてとらえ、「自然」なテイストとヒュー

昭和初期で、「自由」という言葉が街名に使用されること自体、

マンタッチを重視したコンセプト設計をおこない、「食」への当時としては大変前衛的だった。当時の自由が丘は、フランス・

追及と「人」へのこだわりをもった事業展開を推進したとの内

パリの気風が溢れ、パリで暮らしていた文化人や著名人が数多

容は、基軸となるグランドコンセプトの実践プロセスをわかりく暮らしていた。

やすく理解することができた。

自由が丘流街づくりはこれまで、行政に頼らずにすべて自前

また、お客様の満足度を高めるための「おもてなし」の基で行うことをモットーにしてきた。サンクスネーチャーバスの運本思想をお伝えいただくとともに、スタッフの一体感の重要性

行、南口緑道周辺整備、夜間のごみ回収システムなどはまさを動画でお示しいただき、実践的なホスピタリティについて多にその代表例だ。また「モンサンクレール」「亀屋万年堂」「ポくの示唆をいただいた。国際会議におけるVIPのお見送り時のパイカメラ」「MONT－BLANC」「私の部屋」など現在自由がしきたりや乾杯時のマナーなどに関するエピソードは、多くの丘を代表するお店は、時代を先取りした新しい発想の商品のご来賓をお迎えしたという貴重なご経験がある陣内先生ならで開発や店作りを行い成功し、発展している。

はのお話で大変興味深い内容だった。

現在自由が丘は更なる進化を遂げている。恵比寿、お台場、発展過程の中でおこなわれたリ・ブランドというホテル事業

六本木、二子玉川、武蔵小杉など競合となる街は数多く存在

ならではの体制変革に関する領域では、その現場を実際に経する。これらの競合は「地域のブランディング」「コンセプト」

験した人の不安や期待をお伝えいただくとともに、ホテル事業

をじっくり考えてから街づくりに着手するが、自由が丘はそのの「本質」を浮き彫りにしていただいた。

時代時代に沿った流れを汲み取って、「ストーリー性」を念頭におきながら活きている。この点が競合の街とは大きく異なる。
第３は現在産業能率大学をはじめ、自由が丘の街、企業、教育機関、行政、地方という五位一体の街づくりである。例えば2014年の女神まつりには、 山梨県、 茨城県、 宮城県登米市などの行政、それら地方の企業や地域金融機関が来て、地元の産物を売るお店を出した。五者のメリットは大きく、すべてのプレーヤーに恩恵がある。まず自由が丘には多数の来街者が来られ、買い物をされる。企業はCSR活動や広報活動ができる。また教育機関はブランド向上や人材育成に役立つ。さらに行政は身近に地域の実績向上を図れる。最後に地方は自由が丘という都心から地域情報の発信、PRができる。このよう

10

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

に、五者一体となった街づくりは今後益々の有効性を生んでいくと確信している。

■第８回公開講座(12月15日開催)レポート
旅行会社が実践する「地域活性」、沖縄の現場から。
株 式 会 社JTB総 合 研■第７回公開講座(12月４日開催)レポート

究所

縁をつくるところからはじめる仕事

コンサルティング

第三部長

田部純一氏

をお 迎 えし、ご 講 演 を（あいちの離島８０日間チャレンジとその前後の仕事）いただいた。

「縁をつくるところか

主な内容は、 訪日旅らはじめる仕 事（ あ い行 客の動 向と我 が 国に

ち の 離 島80日 間 チ ャ

おける課題、 総合旅行

レンジとその 前 後 の 仕

会社JTBの2020年に向けた成長戦略、沖縄の観光振興施策を事）」と題して、株式会事例とした観光による地域活性の取り組みについてである。

社 モメンタムジャパ ン

はじめに、日本政府観光局（JNTO）の資料を用いて、 多戦略開発局 シニアプラ

様化する訪日旅行客の動向について解説をいただいた。以前

ンナーの 新 里 碧 氏 にごの東京一極集中から、北海道や福岡など地方都市に分散する講演をいただいた。新里さんは東京芸術大学美術学部を卒業傾向が出はじめているとともに、国別にはアジアだけでなく欧された後、外資系マーケティング・コミュニケーションの専門

米からの訪日客も伸長していることがわかった。

会社のプランナーとして企業のマーケティング活動を支援され政府目標である2020年に訪日外客数2000万人受入れに向る一方で、アーティスト、デザイナー、イラストレーター、漫けた課題としては、都内宿泊室数、航空機座席供給量、ガイ

画家としても活躍されている。

ドの数、地域に足を運んでもらう施策、価格競争力であること

講 演では、 愛 知 県 が2011年 に実 施した「あいちの 離 島」
PRプロジェクトの全体プロセスについて紹介いただいた。新里を具体的なデータをもとにお話しいただいた。
JTBグループの成長戦略については、 総合旅行業から「交先生は、全国518人の応募者の中から選ばれて三河湾に浮か流文化事業」企業＝DMC（ディスティネーション・マネジメン

ぶ人口300人弱のいわゆる離島に暮らしながら地域の人々とふト・カンパニー）への転換を目指していること、さらに、旅のれあい縁を重ねていく、その様子をマンガで描きインターネッ

5つの力を活用して、観光による経済波及効果の最大化を目指

トを通じて佐久島の魅力を全国に情報発信された。そして、現し豊かな日本の実現に寄与する「観光6次産業化」構想を明

在も、あいちの離島うまいもんPR大作戦などの活動に参画されらかにしていただいた。旅の5つの力とは、「交流の力」、「文ており、あいちの各島の「ゆるキャラ」の開発を監修されるな化の力」、「経済の力」、「教育の力」、「健康の力」を指すそう

ど引き続き地域ブランディングに携わっている。新里先生の講です。

義は「佐久島のPRプロジェクト」に関する説明だけでなく、前地域観光の新たな取り組みとしては、「知恵のたび」や「旅後の人の縁に関する物語を綴られ、そのお話からはご自身のいく」という新しい形態の取り組みについて各地の実績を解説

才を地域の魅力発見とコンテンツづくりに役立てたいと願う先していただいた。

生の強い想いが伝わってきた。その想いが、どのようにプロジェ

後半は、 沖縄県における観光による地域活性化について、クトを通じた人の「縁」へとつながっていったか、そして、そ基本計画から差別化ポイント、観光消費動向等を詳しく示してこで生まれた縁がプロジェクト終了後に、さらに新しい「縁」いただいた上で、自転車イベントの創出、プロ野球キャンプ地

へとつながっていったのか、とても素敵なストーリーを楽しく紹

訪問観光促進などのスポーツツーリズムへの拡大、慶良間諸介いただいた。

島の観光開発、エイサーや首里城などの文化資源活用、農林「魅力的なコンテンツは、つくり出すというよりも見つけ出す

水産物の活用などに関する具体的な取り組み事例を紹介いたもの。そして、それに関わる人の縁の中でストーリーとして育だいた。

まれていく。」という地域ブランディングの要諦を実感することができるとても貴重な講演だった。

11

産業能率大学生を対象としたメディア・コンテンツ利用調査 2 015―スマートフォンが手放せない学生たち―
産業能率大学情報マネジメント学部 教授

北川 博美

はじめに
コンテンツビジネス研究所の前身であるデジタルコンテンツ
ラボ時代から実施している、本学学生を対象としたメディア・
コンテンツ利用調査は今回で4回目の実施となる。本稿では、これまでの調査結果との比較も交えながら2015年の調査結果を報告する。

調査概要

図 1：学部別・男女別・学生別回答数

対 象 ： 産業能率大学学生
方 法 ： Webアンケートによる（一部マークシートによる調査用紙）（2)携帯電話とスマートフォンの利用状況
ー docomoユーザーがやや回復、iPhone人気の加速ー

期 間 ： 2015年4月3日～ 6月15日（1年生の一部の設問のみ入学前の3月24日に実施）
項 目 ： ①携帯電話・スマートフォン利用状況

学 生のスマートフォン所 有 率は、全 体 平 均で9 8 . 5%になった。まさにほぼ 全 員 がスマートフォンユ ーザーであると言え②SNS利用状況る。 本 調 査で携 帯 電 話もスマートフォンも所 有していないと③メディア利用状況

回 答した学 生 は3 名だ けで、スマートフォンでなく携 帯 電 話④コンテンツの利用環境、および関心のあるコンテンツの み を 使っていると思 わ れる学 生 は3 , 3 0 0 人 を 超 える回 答

有効回答：3,342（2015年5月1日時点の学生在籍数の94.2%）

者の中で5 0 名に満たなかった。
NT T d o c o m o、 a u、 S o f t b a n kの 主 要 3 社 の 契 約 割 合 の

本調査は、本学情報センターが毎年実施している「学生の変 化を見ると、 ずっと減 少 傾 向を示していたNT T d o c o mo

情報利用環境調査」の一部として、学内ネットワーク利用講習の 利 用 者 割 合 が や や 増 加 に転じた（ 図 2）。 NT T d o c omo

時にWebアンケートによって行った。この利用講習は、2、3

も2 0 1 3 年 9月からi P h o n eの 発 売をスタートしたことや、 新年生については4月初旬の2015年度新学期ガイダンスの時期しい 料 金プラン の 影 響 があると考えられる。 電 気 通 信 事 業に一斉に行われた。4年生は4月～ 5月の間に個別で随時回答

者 協 会 （TC A） が 発 表して いる2 0 1 5 年 3月 末 時 点 の 携 帯する。また1年生は、携帯電話・スマートフォン利用に関する

電 話 契 約 数にお いても、 前 3 か月の契 約 純 増 数で3社のトッ調査のみ、入学直前の3月24日に行われたプレースメントテスプとなって いる 1 ) 。 T C Aによる2 0 1 5 年 3月 末 の 事 業 者 別 契ト時にマークシートの調査用紙で一斉に実施し、それ以外の設

約 割 合につ いても参 考までにグラフに含めておく。

問は5月25日～ 6月15日の間にWebアンケートで実施した。

図 2で は 主 要 3 社 の 割 合 だ け 示しているが、 最 近 利 用 者
が 急 増しているS I Mフリーの 格 安スマートフォンなどを含 む

調査結果「 そ の 他 」 の 回 答 者 が、 2 0 1 4 年 の 0 . 6 % か ら1 . 3% に 増 え(1)回答者の属性
本学は、経営学部（自由が丘キャンパス：東京都世田谷区）と、情報マネジメント学部（湘南キャンパス：神奈川県伊勢原市）の2学部からなる。2015年5月1日現在の在籍数は経営学
部2,031名、情報マネジメント学部1,517名、合計3,548名である。学生の男女比率は、経営学部の男子学生、女子学生の比率がほぼ4:6で女子学生が多いのに対し、情報マネジメント
学部は7:3で男子学生が多い。
図1に、本調査の回答数について所属学部・学年・男女による割合を示しておく。

12

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

図 2：携帯電話・スマートフォン契約会社の推移（グラフ最下行が TCA による 2015 年 3 月末時点の事業者別契約数割合）

図 5：次に購入するなら？（iPhone ユーザーと Android ユーザー）
図 3：利用しているスマートフォン機種の推移

図 6：携帯電話・スマートフォンの利用目的（複数回答）の 高 い 項 目は、 2 0 1 2 年 からさほど変 化 はなく、 S NS やカメラ機 能 の 利 用、 ネットショッピング や チケット予 約 にお いて、
図 4：主要 3 社別スマートフォン機種割合比較 2014-2015

女 子 学 生の利 用 率 が 男 子 学 生の利 用 率を大きく上 回っている点も同じである（図 6）。

ている。 今 回の調 査では、 格 安スマートフォンかどうかまで
は回 答 から読 み 取 れない が、 今 後 利 用 者 が 増 加すると予 想される。
利 用しているスマ ートフォン の 種 類 につ いては、 学 生 の（3)ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の利用
ー LINEのスタンプが人気ー

i Pho n e人 気はさらに強まっており、2 0 1 5 年も利用率 がアップした（ 図 3）。 学 生 の ほ ぼ 8 割 が i P h o n eユ ーザ ーである。

L I N E は 、 2 0 1 5 年 1 月 の 調 査 で 、 登 録 者 が 国 内 で日 本

スマートフォンの 種 類を、 契 約 会 社 別 に2 0 1 4 年と2 0 1 5 年

人 口 の 4 5 % 以 上 、 5 8 0 0 万 人 に な ったようだ 4 ) 。 特 に 若で 比 較して み ると、 や はりN T T d o c o moでi P h o n eの 割 合

い 世 代 で は 圧 倒 的 な 利 用 度 の L I N E で ある が 、 本 学 学 生が大きく増 加していることが 示された（図 4）。

に お い てももっとも 利 用 度 の 高 い S N Sと な って い る。 友

当然 次に購 入したいのもi P h o n eという学 生 が 圧 倒 的に多だ ちと連 絡 先 を 交 換 する 場 合も、 携 帯 電 話・ス マ ートフォ

く、 現 A n d r o i dユ ーザ ーもそ の2 割 が 次 はi P h o n eにした いン の 番 号 やメー ル アドレ スよりもL I N E の I D を 交 換 する 方と答えている（図5）。

が 一 般 的 に なった 。

日本 人のi P h o n e好きは他の調 査でも数 字として表 れてい図 7 は 、 本 学 学 生 の S N S 登 録 率と 利 用 率 を まとめ たグ

るが 2 ) 、 学 生 の ほ ぼ 8 割 が i P h o n eという結 果 は そ れと比 較

ラフ で あ る。 登 録 率 と は 、 有 効 回 答 数 全 体 に 対 す る 各

しても極 端に高 い。 なお、 Ka n t a r Wo rl d p a n e l C o m Te c h

S N S へ の 登 録 割 合 で あり、 利 用 率とは そ の S N S 登 録 者 数に よ る ス マ ートフォン 市 場 調 査 に よ れ ば、 2 0 1 4 年 秋 の

中 、 実 際 に 利 用 して い る 学 生 の 割 合 で あ る。 利 用 率 の

i Pho n e6、 6 P lu sの 発 売 後、 世 界 中 でi O Sの 販 売 台 数 が上 がって2 0 1 2 年 以 来3 年 ぶりにA n d ro i dの販 売 台 数を超えた の に 対し、 日 本 の み i O Sの シェア が 下 がり、 A n d r o i dのシェアが 上 昇 するという現 象 が 見られたようである 3) 。 日本のi OSのシェアが 依 然として高いことは変わらないが。
携 帯 電 話・ ス マ ートフォン の 利 用 目 的 （ デ ー タ は 2 ~ 4
年 生 の み で 複 数 選 択 ） で 数 値 が 高 い の は、 ① We b 検 索（8 3 .9 %）、 ② L I N E （6 1 . 4 %）、 ③ メ ー ル （6 0 . 6 %）、 ④
コミュニ ティサイト（S N S） 閲 覧 （5 6 . 7 %）、 ⑤カメラ機 能（4 7 .7 %）、 ⑥ 動 画 視 聴、ダウンロード（4 7 . 1 %）、 ⑦ 音 楽
視 聴、ダウンロード（3 9 . 9 %）、 ⑧ゲーム、オンラインゲー
ム（3 2 .7 %）、 ⑨ ネットショッピング・ オ ークション の 利 用

図 7：SNS への登録状況と利用状況（2015）（2 4 .3 %）、 ⑩ チ ケット 予 約 （2 2 . 0 %） と な っ た。 利 用 度
13

棒グ ラフ の 高 さは 、 登 録 者 を 1 0 0としたとき の 割 合 を 表し、 赤 の 数 値 が そ の 割 合 で あ る。 例 え ば 、 L I N E の 場 合
は 、 回 答した 全 学 生 の 9 0 . 2 % が 登 録して おり、 そ のうち
9 6 . 8 % が 利 用して い る。 これ は 、 回 答 者 全 体 から見 ると、
9 0 . 2 % × 9 6 . 8 % ＝ 8 7 . 3 % が L I N E を 利 用 して い ること にな る。 2 番 目 に 利 用 者 に 多 い T w i t t e r の 場 合 は 、 回 答 者の 8 0 . 6 % が 登 録して おり、 そ のうち 9 1 . 3 % が 利 用 、 つ ま
り回 答 者 全 体 の 7 3 . 5 % が 実 際 に 利 用して い ることに な る。
L I N E は 利 用 率 が 非 常 に 高く、登 録して いる 学 生 の ほとん
ど が 実 際 に 使って いることが わ かる。
2 0 1 4 年 の 結 果と比 べ ると、 L I N E 、 T w i t t e r は 利 用 率
がとも に 約 4 % 増 加 して い る。 一 方 F a c e b o o k は 約 8 % 減

図 8：SNS への登録状況と利用状況（2015 学年別）

少した 。
利 用 者 が 多 い L I N E、 Tw i t t e r、 F a c e b o o k の 3 つ について、 学 年 別 ・ 男 女 別 で 比 較した の が 図 8 ・ 9 で ある。
T w i t t e rとL I N E は 学 年 が 上 が る に つ れ て 利 用 率 が 下が る の は 毎 年 同じで ある。 F a c e b o o k は これ まで 逆 の 傾
向 が 見られ た が 、 2 0 1 5 年 は 2 年 生 の 登 録 率 ・ 利 用 率 が最も低 い 結 果となった 。
男 女 別 で 見 たときに 、 す べ て 女 子 学 生 の 利 用 率 が 高 いの はこれまで の 結 果と同じで ある。
L I N E の 提 供 す る サ ー ビ ス の 利 用 状 況 を 見 て み ると、や はりほと んど の 機 能 ・ サ ー ビ ス に つ い て、 1 年 生 が 最も 利 用し、 男 子 学 生 よりも 女 子 学 生 が 利 用して い ると い

図 9：SNS への登録状況と利用状況（2015 男女別）

う結 果 に な った （ 図 1 0 ・ 1 1 ）。 特 に 目 立 って 1 年 生 の 利
用 率 が 高 い の は 、 音 声 通 話 、グ ル ープトーク、 着 せ 替 え、
公 式 アカウント、 ゲ ーム 、 タイムライン の 機 能 で ある。
通 話 やト ー ク の 利 用 状 況 は 2 0 1 4 年と 大 きく変 わ ってい な い が 、有 料 スタンプと公 式 アカウントの 利 用 が 目 立って 伸 び て い る。 スタン プ は L I N Eコミュニ ケ ー ション の 特
徴 でもあり、 L I N E の 利 用 を 伸 ばした 要 因 だとも言 わ れてい る。 2 0 1 4 年 5 月 に 販 売 を 開 始 し た L I N Eクリエ イタ ーズ スタンプ は 急 速 に 増 加し、 1 年 で 登 録クリエ イター 数 は
3 9 万 人 、 販 売 総 額 は ほ ぼ 9 0 億 円 に 達したと言 わ れる 5 ) 。
さらに 企 業 プ ロ モ ー ションとして 利 用 され る L I N E ス ポ ン
サ ードスタンプも利 用 が 増 えて い る。 これ は 企 業 が L I N E

図 10：LINE で利用しているサービス（2015 学年別）に 広 告 費 を 提 供 することで 、 ユ ー ザ ー に 無 料 で 、 ある いは 条 件 つ きで 提 供して い るもの で 、 そ の 企 業 の 公 式 アカ
ウントを 友 だ ち 追 加 す ること が 条 件 に な って い ること が多 い 。 学 生 の 公 式 アカウントの 利 用 が 増 加して い る のも、
この 理 由 によるもの だ ろう。
L I N E は 毎 年 新 し い サ ー ビ ス の 提 供 を 始 め て い る。
2 0 1 4 年 から2 0 1 5 年 に か け ても、 決 済 サ ービ ス 「 L I N E
P a y 」、タクシ ー サ ービス 「 L I N E T A X I 」、 音 楽 配 信 サ ー
ビス 「 L I N E M U S I C 」 など いくつ か が スタートして おり、
特 に L I N E M U S I C は 学 生 の 関 心 がど れくらい 向くか が 興
味 深 いところである。

14

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

図 11：LINE で利用しているサービス（2015 男女別）

(4)メディア利用
ースマートフォンが手放せない学生たちー
携 帯 電 話・スマ ートフォン、 パソコン、 テレビ、ラジ オ、
読 書（ 電 子 書 籍を含 む ） の ５ つを選 択 肢として「平 均して一日の中で最も時間を使っていること」を問う設問では、 全
体 平 均で78.1 ％ の 学 生 が 「携 帯 電 話・スマートフォン」と回 答した。この数 字は年々数%ずつ 増 加している。また、ここでも学年別で見ると1年生が87.6％と高く、 男女別では女子 学 生 が90.5%と男 子 の73.0%を 大 きく上 回って いる（ 図12）。
この 設 問 の 指 標としている博 報 堂 の「メディア定 点 調 査
2015年においても、10代・20代の若年層の1日のメディア
接触時間は携帯電話・スマートフォンが最も多いという結果が出ている 6) 。メディア定点調査は、テレビ、ラジオ、 新聞、
雑 誌、 パソコン、タブレット端 末、 携 帯 電 話・スマートフォンの7種 類 のメディアの1日当たり平 均 の 総 接 触 時 間を調 査しているが、 若年層の携帯電話・スマートフォン接触時間は1日あたり120分～ 180分という数字が報告された。

図 12：一日のうちでもっとも時間を使うこと（男女別・学年別）

本学の情報マネジメント学部学生を対象とした別の調査において、 一日のスマートフォン・携帯電話平均操作時間を尋ねたところ（選 択でなく自由 記 述）、 回 答 者730名の平 均 が4.3時間（258分）という結果が出た。1日6時間以上という回答も、男子学生で約2割、女子学生で3割を超えている（図13）。あくまでも学 生 が 使っていると感じる時 間だ が、 それくらい長時間使っているという意識があるということでもある。
全 国 大 学 生 協 が2014年 秋 に実 施した学 生 生 活 実 態 調 査では、1日のスマートフォン 利 用 時 間 が 平 均163.6分という結果 が 出ている 7) 。 なお、こちらの調 査では、 1日の平 均 読 書
時間は31.7分で、「0」と回答した学生が4割に上ったという

図 13：一日のスマートフォン・携帯電話平均操作時間

報 告もなされている 7) 。 図12で 電 子 書 籍を 含 む 「 読 書 」 に
最も時 間を 使うと答えた学 生 は2.3%に過ぎ ず、 本を 読まな
い傾向はここにも表れていると言えよう。
(5)コンテンツ利用
ー CD、DVD、ゲーム機よりもスマートフォンを利用ー
音楽—CD媒体はさらに減少、ダウンロードやや増加—

音 楽を 入 手 する手 段としては、 多 い ほうからCDレンタル
51.0%、 CD購 入37.3%、 ネット か ら の 無 料 ダ ウン ロ ード
28.2%、 友 人・ 知 人 からCDを借りる20.7%と続く（ 図14）。
調 査 を 開 始 し た2012年 は、 CDレ ン タ ル65.0%、 CD購 入
41.4%、 友 人・ 知 人 からCDを 借りる29.4%、 ネットからの無 料ダウンロード18.7%であったことを考えると、 CDという入手手段が大きく減少したことが明らかである。
CDの生産金額は10年以上ほぼ右肩下がりで推移しており、その状 況を反 映しているとも言える（そんな中で、アナログ
ディスクはここ数年増加の傾向にある） 8) 。
一 方でダウンロードによる入 手 は 少しずつ 増 加している。
最近、 AWA、 LINE MUSIC、 Spotify、またスタートが予定

図 14：よく利用する音楽入手手段

されているApple Musicなどのサブスクリプション 型とい われる定額音楽配信サービスが話題となっている。有料のサービスだが、こうしたサービスが始まることでダウンロードでの15

入手はさらに増加していくのではないだろうか。

きなゲーム」として挙げているものの上位には、LINEゲームの音 楽 を 聴くときによく利 用 する機 器で は、とうとうiPod・「ディズニーツムツム」、「パズル＆ドラゴンズ」、「モンスター

ウォークマン等のデジタルオーディオプレイヤーの利 用 率をストライク」、「ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル」「白携 帯 電 話・スマートフォンが 大きく上 回った。デジタルオー

猫プロジェクト」「ねこあつめ」と、スマートフォンで遊べるゲー

ディオプレイヤーは2012年の72.4%から徐々に減 少、 逆にムが多くを占めており、ゲームを楽しむ機器としてスマートフォ

携 帯 電 話・スマートフォンは 増 加し、2014年 はほぼ 同じとンが主流になるのも当然なのだろう。

なったのが、 今回は完全に逆転した（図15・16）。

2015年4月に一般社団法人コンピュータエンターテインメン

この1年間の、ライブやコンサート以外の音楽CDの購入やト協会（CESA）が発表した一般消費者のゲーム利用状況調査

有料ダウンロード等に支払った金額については、 全くかけなでも、家庭用ゲーム、PCゲーム、スマートフォン・タブレットゲー

かったと答えた学 生 が 昨 年より若 干 増 加した。しかし5,000

ム、携帯電話ゲーム、アーケードゲームの5つの中で、スマー

円 以 上 か けている学 生も男 子で24.3%、 女 子で31.2%いる

トフォン・タブレットゲームのプレイヤーが最多だった9 ）。

（図17）。また、 男 子 学 生の半 数 以 上 が、 音 楽アーティストの 有 料ライブ・コンサートには 行ったことが な いと回 答している（図18）。
ゲーム—ゲームもやはりスマートフォンで—ゲームをするのによく利用する機器は、2014年と比べて大きくは変わらず、全体でPlaystation3が2.9%、PSPが2.9％減
少し、携帯・スマートフォンが利用率をさらに3.6%伸ばしたといえる程度である（図19）。次章で紹介するが、 学生が「好図 17：1 年間に音楽購入にかけた金額

図 18：1 年間にライブ・コンサートに行った回数

図 15：デジタルオーディオプレイヤーと携帯電話・スマートフォンの利用率推移

図 16：音楽を聴くときによく利用する機器

16

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

図 19：よく利用するゲーム機器（男女別）

映画—DVDは借りない、買わない—映画を見るのによく使う手段に関しても音楽と同様、DVD・BDをレンタルするとの回答が全体で2.2％減少し、ネットの無料視聴サービスが1.5%増加した（図20）。
この1年間に映画館に行った回数を聞いたところ、「2 ～ 5回」と回答した学生が男女ともに最も多い（男子46.1%、女子
56.5%）。約半数の学生が年に数回映画館に足を運んでいることになる（図21）。
しかし、最近1年間に購入した映画のDVD・BDとなると、約70%の学生が1枚も購入していないと回答している（図22）。
この結果に関しては、男女差は見られなかった。

2015年の傾向
ほぼ全員がスマートフォンを所有し（その8割近くがiPhone
ユーザー）、大半がLINEとTwitterを日常的に利用、ゲームや音楽・動画もスマートフォンで楽しむのが主流で、コンテンツにお金をかける学生は多くない、上の学年よりも1年生、男子学生よりも女子学生がスマートフォンもSNSも多く使っている、という傾向が2015年の結果からも示された。2014年の結果と比べて目立ったのは、LINE有料スタンプの利用の増加である。
なお、今一番おもしろいと思うコンテンツ（音楽・ゲーム・
映画・コミック・アニメーション・キャラクター）について自由
記述で回答する設問の結果については次章で報告する。

図 20：映画を見るときによく利用する手段（男女別）

参考資料
1) 一般社団法人

電気通信事業者協会 「携帯電話・PHS事業者別契約数」

http://www.tca.or.jp/database/index.html（2015/7/1アクセス）
2) 株式会社カンター・ジャパン「カンター・ワールドパネル・コムテック」
Smartphone OS sales market share
http://www.kantarworldpanel.com/global/smartphone-os-market-share

図 21：この 1 年間に映画館に行った回数（男女別）（2015/7/1アクセス）
3) TechCrunch Japanトピックス
http://jp.techcrunch.com/2015/02/05/20150204apples-iphoneovertakes-android-in-us-sales-for-the-first-time-since-2012/（2015/7/1 ア
クセス）
4) LINE株式会社

広告掲載「LINE2015年4-9月期媒体資料」

https://linecorp.com/ads/pdf/8CCCEF52-B730-11E4-BEB8ED3AF3F15F22（2015/7/1アクセス）
5)週刊アスキーニュース
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/336/336829/（2015/7/1アクセス）
6) 株式会社博報堂DYメディアパートナーズ「メディア定点調査2015」
http://www.hakuhodody-media.co.jp/wordpress/wp-content/
uploads/2015/07/HDYmpnews201507071.pdf （2015/7/1アクセス）
7）全国大学生活協同組合連合会「第50回学生生活実態調査の概要報告」

図 22：この 1 年間に購入した映画の DVD・BD

http://www.univcoop.or.jp/press/life/report.html （2015/7/1アクセス）
8) 一般社団法人本レコード協会各種統計
http://www.riaj.or.jp/data/ （2015/7/1アクセス）
9)CESAのゲーム関連調査報告書
http://report.cesa.or.jp/pressrelease/press20150427.html （2015/7/1 ア
クセス）
17

産業能率大学生を対象としたメディア・コンテンツ利用調査 2 015－自由記述：好きなコンテンツ編－
産業能率大学情報マネジメント学部 准教授

小田 実

表２．好きなアーティスト TOP10（全学生・回答件数：1,629）

自由 記 述 形 式で各 分 野 にお ける「好きなコンテンツ」 につ

順位
アーティスト名
1 back number
2 三代目J Soul Brothers
3 EXILE
4 AAA
5 嵐
6 ONE OK ROCK
7 UVERworld
8 miwaMr.Children
9E-girls
次 BUMP OF CHICKEN

いての調査を行った。これは前 章の学 生を対 象としたメディ

表２．好きなアーティスト

ア・コンテンツ利 用 調 査の設 問の一 部である。

n u m b e r」「 三 代 目 J S o u l B r o t h e r s」「E X I L E」 が T O P3

はじめに
本 学 は 早 い 段 階 から「コンテンツビジ ネス」 の 専 門コースを 設 置しており、「コンテンツビジ ネス」 を 志 向して入 学する学 生も多 数 いる。その一 方、本学での学びを通じて「コンテンツ」 領 域 の 魅 力を 知り、 在 学 中 に「コンテンツビジネス」を志 向し始める学 生も多く存在する。
コンテンツビジネスのマーケティングでは有 効なターゲッ
トとなる「首 都 圏」の「大 学 生」、しかも「コンテンツビジネス」に何らか の かたちで 触 れる機 会 のある本 学 の 学 生 につ いて、

各 項 目 のTOP 1 0に つ いて、 注 目 に 値 するもの を 中 心 に

回答数
71
70
62
54
44
39
36
28
24
24
21

構成比
4.4%
4.3%
3.8%
3.3%
2.7%
2.4%
2.2%
1.7%
1.5%
1.5%
3.3%

TOP10（全学生・回答件数：1,629）となった。 各アーティストとも男 子 単 独 ・ 女 子 単 独で30 以
上 の 回 答 を 得ており、 バランス 良く支 持されている。「 嵐 」

報告する。

に関しては9 0 ％ 以 上 が 女 子の支 持であり、 女 子 学 生におけ調査概要

るジャニーズ 系アーティストの根 強 い 人 気 がうか がえる。 本

対 象 ： 産業能率大学学生

学の学 生に関しては、 男 子・女 子ともにAKB 4 8 への興味は

方 法 ： Webアンケートによる

薄 れてしまったようである。

（コンテンツ利 用調査の一部）
期 間 ： 2 0 1 5 年 4月3日～ 6月1 5日(3) 学生の好きなゲーム

項 目 ： ①今最も好きな音 楽アーティスト

本 学 の 学 生 が 「 好 き な ゲ ー ム 」として 回 答したもの の②今一番おもしろいと思うゲーム

T O P 1 0を表 3に示す。

表３．好きなゲーム TOP10（全学生・回答件数：823）③ 今 一 番おもしろいと思う映画④今一番おもしろいと思うコミック⑤今一番おもしろいと思うアニメ⑥ 最も好きなキャラクター
＊それぞ れ自由 記 述で回 答

有効回答件数と調査結果(1) 回答者の属性と有効回答件数
各 項 目 の 「自由 記 述 形 式 」 にて記 入されたものを、 1 項

順位
ゲーム名
1 LINE：ディズニーツムツム
2 パズル＆ドラゴンズ
3 モンスターストライク
4 ウイニングイレブン
実況パワフルプロ野球
5
ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル
7 白猫プロジェクト
8 ねこあつめ9 ポケットモンスター
10 大乱闘スマッシュブラザーズ
次 Candy Crush表３．好きなゲーム

回答数
115
56
39
34
29
29
16
15
14
13
10

構成比
14.0%
6.8%
4.7%
4.1%
3.5%
3.5%
1.9%
1.8%
1.7%
1.6%
1.2%

TOP10（全学生・回答件数：823）

目名を1 件としてカウントした。 回 答していない 学 生も多く、1 人で 複 数 件 の 記 述 をした 学 生も若 干 存 在 するが、 記 入さゲ ームに関しては 非 常 に興 味 深 い 結 果となっており、 女れた項目を「1 件」としてカウントした結 果、 各 項目での回子 の みで1 0 0 以 上 の 支 持を 得た「ディズ ニ ーツムツム」 が答件 数は表1の通りとなった。

1 位、 男 子 の みで5 0 以 上 の 支 持 を 得 た「 パズ ル &ドラゴンズ 」 が 2 位となった。 他 の 作 品 は 男 子 ・ 女 子ともにバラつ

表１．有効回答件数
男子学生
女子学生
総計

アーティスト
742
887
1,629

ゲーム
498
325
823

映画
453
496
949

コミック
548
401
949

アニメ
キャラクター
432
333
327
509
759
842

表１．有効回答件数(2) 学生の好きなアーティスト
本 学の学 生 が 「好きなアーティスト」として回 答したもののT OP 1 0を表 2に示す。
男 子 学 生、 女 子 学 生 と も に 高 い 支 持 を 得 た「b a c k
18

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

きが 大きい。この 中で 特 筆 す べきは、「ラブライブ！スクー
ルアイドルフェスティバ ル 」 の 支 持 層 の80 ％ が 女 子 学 生であること。 現 在 は パ ズ ル ゲ ーム に 匹 敵 するコンテン ツとして、 アイドル アニメを 題 材としたリズ ムゲ ーム が 大 き な 勢
いを 持っている。ゲ ーム 専 門 誌 の 分 析では、 女 子ファン の
多 いコンテンツとして「ラブライブ！」 が 挙 げられていたが、本 学 学 生 へのアンケートでもそれを裏 付 ける結 果となった。
まだ T O P 1 0に入るまでの数 値にはなっていない が、 話 題の

表６．好きなアニメ TOP10（全学生・回答件数：759）

ブラウザゲーム「刀 剣 乱 舞」を支 持する女子が急増しており、今後の動 向 が 注目される。
(4) 学生の好きな映画
本 学 の 学 生 が 「 好 き な 映 画 」 として 回 答 し た も の のTOP1
0を表 4に示す。
表４．好きな映画
TOP10（全学生・回答件数：949）
順位
作品名
1 ワイルド・スピード SKY MISSION
2 シンデレラ
3 映画 ビリギャル
4 ベイマックス
5 ハリー・ポッターシリーズ
6 アメリカン・スナイパー
7 ストロボ・エッジ
8 寄生獣
暗殺教室
9
名探偵コナン
次 脳内ポイズンベリー

表４．好きな映画

回答数
65
54
50
43
28
23
17
14
13
13
12

構成比
6.8%
5.7%
5.3%
4.5%
3.0%
2.4%
1.8%
1.5%
1.4%
1.4%
1.3%

TOP10（全学生・回答件数：949）

9割 以 上 が 男 子 学 生の支 持となる「ワイルド・スピード

順位
1 ONE PIECE
2 名探偵コナン
NARUTO -ナルト3
銀魂
5 クレヨンしんちゃん
6 ダイヤのA
7 ラブライブ！
暗殺教室
8
四月は君の嘘Fate/stay night
10
進撃の巨人

作品名

表６．好きなアニメて取り上 げる学 生もおり、メディア展 開 の ひとつ のヒントとして興 味 深 い 結 果である。
(7) 学生の好きなキャラクター
本 学の学 生 が 「好きなキャラクター」として回 答したもののT O P 1 0を表 7に示す。

表７．好きなキャラクター TOP10（全学生・回答件数：842）

くな い。 そのため、 新 作 映 画 が 多くランキングされている。
ここでもアーティスト調 査と同じく、 男 子 圧 倒 的 支 持 ・ 女 子

表７．好きなキャラクター

「シンデレラ」 が 2 位となり、 男 子 ・ 女 子 の 両 層 からバラン
ス良く支 持された「ビリギャル」「ベイマックス」 が 3 位 ・ 4位となった。コンテンツ専 門コースを設 置していることもあり、 本 学 の 学 生 には 「劇 場 に足を運 ぶ」 映 画ファン が 少 な

構成比
11.7%
5.7%
4.9%
4.9%
3.0%
2.9%
2.8%
2.1%
2.1%
2.0%
2.0%

TOP10（全学生・回答件数：759）

順位
1 スヌーピー
2 ドナルドダック
3 アリエル4 くまのプーさん
5 ラプンツェル
6 ふなっしー
7 ミッキーマウス
8 ぐでたま9 リラックマ
10 ハローキティ
次 マイメロディ

SKY M I S S I ON」 が 1 位、 9 割以上が女子学生の支持となる

回答数
89
43
37
37
23
22
21
16
16
15
15

キャラクター名

回答数
30
28
24
23
22
21
21
20
18
16
15

構成比
3.7%
3.3%
2.9%
2.7%
2.6%
2.5%
2.5%
2.4%
2.1%
1.9%
1.8%

TOP10（全学生・回答件数：842）

圧 倒 的 支 持 ・ 男 女 バランス支 持 の3パターン が 上 位を 占 め
る結果となったのは興 味 深 い。

キャラクター につ いては、 極 端 な 調 査 結 果となった。 男
子 学 生 は 「 少 年ジャンプ 」 系 の 人 気 作 品 のキャラクター に(5) 学生の好きなコミック

支 持 票 が 大きく分 か れ 、 TO P 1 0に全く絡まな い 結 果となっ本 学 の 学 生 が 「 好 きなコミック」として 回 答したもの のTOP10を表 5に示す。
表５．好きなコミック TOP10（全学生・回答件数：949）
順位
作品名
1 ONE PIECE
2 アオハライド
3 NARUTO-ナルト4 ダイヤのA
5 東京喰種トーキョーグール
6 進撃の巨人
7 ハイキュー!!
8 あひるの空
9 orange
10 ストロボ・エッジ
次 暗殺教室表５．好きなコミック

た。 そのため、 全 学 生 のT O P 1 0 が 女 子 学 生 のT OP10とイ
コー ル になるという結 果となった。 本 学 の 女 子 学 生 にお い

回答数
120
66
60
36
36
29
27
20
17
14
13

構成比
12.6%
7.0%
6.3%
3.8%
3.8%
3.1%
2.8%
2.1%
1.8%
1.5%
1.4%

TOP10（全学生・回答件数：949）ては、 圧 倒 的にディズニーおよびサンリオのキャラクターが強く、「ふなっしー」を除きほぼ 全てがその作 品キャラクター
で占められる形となった。 ゆるキャラと癒し系キャラの 中 間的な存 在であるサンリオの「ぐでたま」が 上 位にランキング
されたのは興 味 深 い。
男性向け・女性向け特化でも成立するコンテンツ
今 回 の 調 査で は、 男 子 ・ 女 子ともにバランスよく支 持 を「少年ジャンプ」作品を中心に、アニメ・ドラマ化された人気得る作 品 群と並 び、 男 子 向 け特 化 ・ 女 子 向 け特 化の作 品も作品群が上位を占めている。顔ぶれは昨年の調査とあまり変わっ

上 位ランキングされる結 果となった。コンテンツビジネスをていないが、メディア展開で動きのあった分、「東京喰種トーキョー

仕 掛 ける立 場では、 バランスよく幅 広く愛されるコンテンツグール」が「進撃の巨人」をおさえる結果となった。特筆すべきが 成 功 の 近 道とも思えるが、 あえて男 子 特 化 ・ 女 子 特 化では9位の「orange」であろう。ランキング作品の中では異色の「月も成 功できる可 能 性 が 提 示されたのは、 非 常に興味深い。

刊アクション」掲載作品でありながら、男子学生・女子学生ともに支持が急増している。コンテンツ科目での自由研究テーマ作品
として取り上げる学生も多く、興味深い作品である。
(6) 学生の好きなアニメ
本 学 の 学 生 が 「 好 き な アニメ」として 回 答したもの のTOP1 0を表 6に示す。
コミック作 品と同じく、「 少 年ジャンプ 」 系 を 主とした 長
期 間 放 映された作 品 群 が 上 位 にランキングされている。 顔
ぶ れは昨 年 度とほぼ 変 わらない が、 特 筆すべきは 「四月は君 の 嘘」であろう。 原 作コミックではなくアニメ作 品自体 の人 気で 男 子 学 生・ 女 子 学 生ともに強く支 持されている。コンテンツ系 科 目 の 研 究テーマで 「アニメ化 の 成 功 例 」とし
19

2014デジタルコンテンツに関する公開講座報告
産業能率大学情報マネジメント学部 准教授
産業能率大学情報マネジメント学部 准教授

第１回 「コンテンツ業界の現状と今後の展望」

小田 実
川野邊 誠

第2回 「デコラボギャラリー
作品講評と制作において押さえるべきポイント」

日 程： 2 0 1 4 年 7月1 1日（金）1 5：1 5 ～ 1 7：1 5（2時 間）

日

程： 2014年12月12日(金)場

場

所： 湘 南キャンパス1 号 館 5 0 1 教 室

自由 が 丘キャンパス7 号館 7 5 0 1 教 室

対象： 学 内 公 開（テレビ会 議システムにより同時中継）

内

容： コンテンツビジネス研 究 所の「デコラボギャラリー」

所： 湘 南キャンパス1 号館5 0 1 教室

対

象： 学 内 公 開に応 募された作 品の中 から優 秀な作 品を選 出・ 表

内

容： コンテンツ 業 界 の 現 状と今 後 につ いて、コンテン

彰し、 それらの作 品に対してプロ目線で講 評する。

ツビジ ネス 研 究 所 客 員 研 究 員と本 学 教 員 （ 研 究

また、 今 後、 学 生 が 制 作 活 動を行う上で抑えてお員） がパネルディスカッションを実 施 （あらかじめくべきポイントにつ いてパネルディスカション 形 式

学 生 から募った質問を中 心に）でレクチャーする。

パネラー：
客員 研 究 員 （5 0 音順）

パネラー：
客 員 研 究 員 （5 0 音 順）

穀田 正仁氏（エイベックス・ピクチャーズ株式会社）

太田 輝仁氏藤井 雅俊氏（メディアラグ株式会社）（一般社団法人コンピューターソフトウェア著作権協会）

陸川 和男氏（株式会社キャラクター・データバンク）

穀田 正仁氏（エイベックス・ピクチャーズ株式会社）

本学 教 員小 田 実、 川 野 邊 誠、 北川 博 美、 柴 田 匡啓

陸川 和男氏（株式会社キャラクター・データバンク）
本学教員

参加者：

小 田 実、 川 野 邊 誠、 北 川 博 美、 柴 田 匡 啓
情 報マネジメント学 部 生 1 1 7 名
経 営 学 部 生 7名

参加者：
情 報マネジメント学 部 生 1 0 5 名

参加学生感想：参加学生感想：・ 自 分 自 身 が 強く興 味 を 持っている業 界であるため、 い つ・プロの 視 点 の 鋭さを感じるとともに、 同じ大 学 に通う学 生

も以 上に熱 心に話を聴くことが 出 来、 大きく見 識を広 げるが 作るコンテンツの質 が 上 がってきていると感じた。

ことができた。

・ 出 品した 作 品 につ いて、プロの 方 から講 評 を い ただ ける

・ビジ ネス 最 前 線で 活 躍 する3 名 の お 話 を 同 時 に聴 ける機のは本 当に貴 重な機 会なので、 今 後に役 立てたい。

会は本 学ならではと思うので、今 回はとても良い体験 がで・ 非 常 に刺 激 を 受 けるとともに、 先 輩 方 の 研 究 がもの すご

きた。
・コンテン ツビジ ネス の 分 野 以 外 にも、 I T 業 界で 求 められる人 物 像、 広く社 会で 求 められる人 物 像 につ いて話 を 聴

いと感じ、自分の中にも制 作 意 欲 が 湧 いてきた。
・ 作 品 制 作を行う上で著 作 権 などの 権 利 につ いて専 門 家 の
ご 意 見をいただ けて、 非 常に参 考になった。

か せて頂き、 未 来 を 語ってビジ ネスにつ な げられる人 物など、 好 意 的 なコメントが 多く、 か つ、 講 座 内 容 に対 するが強 いと知ることが出 来た。

アンケートでは、9 0 ％の学 生 が「大 変 良 かった」
「良かった」

・ 就 活 に対して意 識 が 向 いている中で、「目 からウロコ」 の話をたくさん聞くことができた。
など 満 足 度 の 高 いコメントが 多く、 講 座 内 容 に 対 するアンケ ートで は9 8 ％ の 参 加 者 が 「 大 変 良 かった」「 良 かった」と回答していた。

20

16：00 ～ 18：00（2時間）

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1と回 答していたことから、 満 足 度は高 かったと判 断する。

デジタルコンテンツの制作支援―デコラボギャラリー―デジタルコンテンツの制作支援
コンテンツビジネス研究所では、映像制作技術やアプリケーション制作技術の修得を目指す学生に対して、技術的な支援・指導を行っており、各種機材を取り揃えた専用の制作ルームとスタジオ：デジタルコンテンツラボを完備している。

デコラボギャラリーの運営「デコラボギャラリー」とは、学内で制作されたデジタルコンテンツを一堂に集め、外部に発信することを目的としたWebギャラリーである。
静止画、動画、ゲーム、電子書籍、Webコンテンツ、アプリケーション、先進表現の7部門が設けられている。応募作品は、コンテンツビ
ジネス研究所研究員により審査され、審査通過作品については、Web上で一般公開される。また、1年間の応募作品の中で特に優秀な作品は、12月に開催される公開講座にて表彰するとともに、プロから今後の制作に向けたアドバイスが示されるという特典がある。
2014年の応募作品総数は、67作品（静止画45作品、動画11作品、ゲーム5作品、電子書籍1作品、アプリケーション2作品、先進表現2作品）と、過去最高となった。その中から、最優秀賞1作品、審査員特別賞2作品、ACCS賞1作品、教職員初エントリー賞1作品、功労賞2作品、デコラボ賞2作品、コンテンツビジネス研究所長賞1作品、部門賞（静止画部門2作品、動画部門1作品、電子書籍部門1作品、アプリケーション部門1作品、先進表現部門1作品）が選出された。以下に受賞作品を掲載する。なお、各作品は、以下のURLに示すデコラボギャラリーのホー
ムページにて閲覧可能である。

http://www.sanno.ac.jp/univ/cb/dcollab/gallery2014.html
2014年受賞作品

最優秀賞

審査員特別賞（2作品）■ アプリケーション部門より■ 動画部門より「鉄道増幅器シリーズ」（図1）＊アプリケーション部門賞も受賞■ 作者
情報マネジメント学部3年 山手政実
■ 作品概要
特急、急行列車で流れる車内チャイムを再現。いつでもどこでも車内チャイムを流せる。鉄道模型運転中に使うことで、いつもよりも実車の雰囲気に近づいた運転を楽しむことができる。さらに、目覚まし時計機能を搭載しており、家にいながら寝台列車で流れる「おはよう放送」の再現も可能なアプリケーション。
鉄道オルゴール増幅器は、2014年1月に販売開始して以来、ダウンロード数は伸 び 続 け累 計1,600DLを達 成、AppStore エン
ターテイメント 有料Appランキングにて、17位を記録しています（2014/11/17現在）。
■ 研究員コメント
・プロの完成品ですね。ゼンマイモードを「遊び心」として評価するか、「これはいらない」と評価しないかに分かれるところでしょう。
・着眼点が素晴らしい。環境音を実際に乗車して収録するなど、手の込んだこだわりが見られる。
・発想と機能は面白い。楽しませ方やユーザエクスペリエンスを考慮するともっと良くなる。また、アプリと実車間でオルゴール
音の音域差があるので、より忠実に再現すると、よりマニアを楽しませることができる。

「安全な国日本」（図2）■ 作者
情報マネジメント学部2年 原冴佳、藤村一樹、山崎真衣■ 作品概要私たちは日本人が知らない日本の良さについて映像制作をおこないました。そしてテーマに取り上げたのは、「荷物での場所取り」です。みなさんフードコートや学校で荷物をおいて場所取りをすることはありませんか？そのあと荷物を盗られることはありましたか？
きっとほとんどの方は荷物を取られたことはなかったと思います。
無意識にやってしまうことかもしれませんが外国では荷物を盗られることなく荷物を置けるという状況が珍しいのです。この日本の良さを映像にまとめてみました。
■ 研究員コメント
・日本の国民性をテーマとした視点はよいかと思いました。構成が「先読み」できる内容なので、もっと思い切って短編化するとよい。
・発想はとても良いですが、説明したい内容からすると「10分」というよりは、朝から夕までという「有り得ない早回し」のような想定の方が面白いのでは？

図2：「安全な国日本」

図1：「鉄道増幅器シリーズ」

21

審査員特別賞（2作品）■ 先進表現部門よりしい作品だと思います。
・プロの作品。自然の美しい風景をおさめた素晴らしい作品であった。

「Alice in MediaBox Vol. 9 for AR」（図3）■ 作者
情報マネジメント学部3年 山手政実、同2年 稲葉琴子、齋藤真夢■ 作品概要
文化祭の展示室のテーマが「不思議の国のアリス」だったことで室内のトラ
ンプ兵に隠れアリスとしてARコンテンツを仕込みました。ただ単に、ARコンテ
ンツを練りこむのではなく、スタンプラリー形式で1つ1つのARコンテンツを読み込むと「Alice in MediaBox Vol.9」の文字が集まるような仕掛けになっています。
■ 研究員コメント
・アリスという不思議な世界観を採用している段階で、ARのような技術との親和性も高いと考えられ、かつストーリーも導きやすいと感じた。無理なくソフトに入っていける。非常によいと思う。
・ARに「絵本」の文章か影絵の動画を仕込んでくれると、「ストーリーラリー」、「ス
トーリーオリエンテーリング」、「クイズAR」とかの新しいイベントへと発達出来ると思います。次のステージへのクリエイティブの姿を期待します。

図3：「Alice in MediaBox Vol. 9 for AR」

ACCS賞

図5：
「朝朱けのエクボ」

図6：「新緑を告げる」

功労賞■ 静止画部門（参考出品）より「Revival train」（図7）■ 作者
情報マネジメント学部4年 山岸駿介
■ 作品概要
メインメッセージ：「この列車を降りるころ、あなたはよみがえる」
失敗した時も、何となく元気が出ない時も、いつかは力を取り戻して欲しい。
という思いを込めて描きました。
■ 研究員コメント
・変わらず強いメッセージを感じられて、うれしく思いますが、山岸さんの「次なる展開」を見たくなります。
・ご自身の表現が確立されていて、この絵をみた子どもたちはきっと元気になれるでしょう。これからも、絵を見た人たちが明るくなる素晴らしい絵を描き続けてください。

■ 動画部門より「写真同好会 新部員勧誘ビデオ」（図4）■ 作者
経営学部2年 佐々木祥文■ 作品概要
写真同好会は「観るひとの心に響く作品づくり」をコンセプトに活動をしています。この映像は、同好会の発展をはかるべく、今年の新入生むけに勧誘動画
ビデオを制作し、クラブ紹介イベントで公開しました。映像のコンセプトとしては、
活動内容の紹介を通じ、写真を撮る楽しさと自分の思いを表現する喜びを伝える内容としました。
■ 研究員コメント
・私も入りたいと画面を食い入るように見てしまいました。信頼に足る活動をしていて先輩達も楽しそうな様子が伝わってきました。撮影会の作品ではなく活動する同好会メンバーを中心に据えた映像の勝利だと思います。
・活動内容が分かりやすく伝わってくる動画であった。４つの画面から他方向を向いて行った撮影など、アイディアも面白い作品であった。

図7：「Revival train」

デコラボ賞（2作品）■ 静止画部門において「応募写真23作品入選」（図8）■ 作者
情報マネジメント学部2年 安藤朋美

図4：
「写真同好会 新部員勧誘ビデオ」

教職員初エントリー賞■ 静止画部門より（図5,6）「銀塩フィルム作品のデジタルアーカイブの試行」■ 作者
経営学部 教授 水島章広（写真部顧問）■ 作品概要銀塩フィルム、なかんづくリバーサルフィルムは滑らかな階調表現や深い色味の特長を持ち、これはデジタル写真では現在でも到達できていない表現領域と考える。しかし、この特長をプリントとして再現できるダイレクトプリントは、
この印画紙の生産が終了されたいま、代替としてドラムスキャナと高細密レー
ザープリンタに頼るか、いったんネガフィルムに複写してネガプリントをおこなう方法が公開写真展などへの出展の際におこなわれている。ただ、いずれの方法でもプリント制作には高額な費用がかかり、一般アマチュアが手軽に手がける方法とは言い難い。
本応募では、入手が容易な市販フラットベッドスキャナとレタッチソフトを用
い、インクジェットプリンタでプリントさせることを前提とした階調と色の補正を加え、デジタルデータとして収録させてみた。ダイレクトプリント特有の黒の締
まりや緑・青系の色について同様な再現性は求めず、撮影時の表現意図に沿う方向でレタッチをおこなった。
■ 研究員コメント
・自然のダイナミズムが、その色彩が細部にまで表現されており、大変素晴ら

22Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

図8：安藤朋美さんの応募作品（抜粋、縮小）■ 静止画部門において「応募写真9作品入選」（図9）■ 作者
情報マネジメント学部2年 伊藤千尋

図9：伊藤千尋さんの応募作品（抜粋、縮小）※作品が多数にわたるため、作品概要、研究員コメントは省略コンテンツビジネス研究所長賞■ アプリケーション部門より「iBeaconで出欠管理！授業支援アプリケーション」（図10）■ 作者
情報マネジメント学部4年 大多和亮

■ 作品概要学生による授業中のゲームやSNSなどのスマートフォン私的利用、横行する代返行為を解決し、効率よく出欠管理が行えるアプリケーションを考案しました。
これらの課題を解決する手法として、iBeaconというサービスを利用することを考案しました。
■ 研究員コメント
・発想がいい、というより、すごい。
・実用性の高いアプリケーション。
・欲しい人とそうでない人が二分しそうですが、実用性はあるかと思いました。

を組み立てて、オリジナルゲームの制作と発表会をしました。
イベントの間に撮影した写真や動画を編集して作品発表会の後にみんなで鑑賞しました。夏休みの感じと、子どもたちの元気な様子が伝わったかと思います。
■ 研究員コメント
・やりたい事、伝えたい事、出演者と制作者の立場、という映像の視点がしっ
かりしていました。
・静止画の処理の仕方がうまいことと、カットの速さでテンポ感も出せており、最後まで見られました。尺があと30秒短く構成されていたらよかった。

図12：「子ども科学探検隊2014－自作自演JOY ！－」電子書籍部門賞「Alice in Media Box Vol. 9」（図13）■ 作者
情報マネジメント学部3年 秋元萌佳

図10：iBeaconで出欠管理！授業支援アプリケーション」

静止画部門賞（2作品）「7人の小人」（図11）■ 作者
情報マネジメント学部1年 筒井ひなの■ 作品概要デジタルという単語から思いついたのは、色とペンタブレットでした。そこで、七色を使って七人の小人と、主人公格の人物を描くことにしました。とにかく色
鮮やかに七色を表現したかったので、たくさんの色を使って描きました。
■ 研究員コメント
・色の面積バランスと物の「りんかく」との表現の強弱のバランスを考えましょう。
・キャラデザインとしてはペイントもきれいかと思いました。ただ、個性が薄い
感じがします。少しスパイスがあってもよいです。

■ 作品概要「紙の概念を排した次世代型電子書籍の提案」という研究テーマのもと、音声、動画、インタラクティブな動きを取り入れた電子書籍を制作しました。また、今回の展示では、そこにプロジェクション要素を取り入れ、大きな絵本を作成・投影し、プロジェクションデジタルブックという作品に仕上げました。今年のゼミの研究発表展示のコンセプトである発見・驚きを含んだアリスの世界を閉じ込めた絵本となっています。
■ 研究員コメント
・すばらしい。美しくて楽しい作品。絵の選び方がいいです。
・無理なくソフトに入っていける。非常によいと思う。ただし、電子出版なら、本を開くところから初めてほしい。アナログの世界感かと思ったら途中から電子出版の世界へ転換するなど…。
・もっとデジタルに作品を押し込んだ表現がほしいです。本の内容や中のキャラが本のワクを押し拡げたり、入口を大きくしたりという能動的表現がほしい
です。

図13：
「Alice in Media Box Vol. 9」

アプリケーション部門賞■ 最優秀賞に同じ

図11：「7人の小人」「PVモザイクアート」（権利処理の関係上、作品イメージは非公開とさせていただきます）■ 作者
情報マネジメント学部4年 岡部勇人
■ 作品概要ブラジルワールドカップのパブリックビューイングを企画した際、200名の産
能大生の写真を撮り宣伝するという目的でモザイクアートを作成しました。写真はすべて産能大生の写真でそれに色を付けて組み合わせて制作しています。
■ 研究員コメント
・モザイクだと、もっとわかる部分があると、もっと興味を持ちます。あと、モザイクが小さすぎて「サガス」という楽しみが失われています。
・「日本を応援しよう」というメッセージが１枚の写真に込められていて、オーソ
ドックスな手法ではありますが、よくできていると思いました。

先進表現部門賞「ハーフミラー方式を用いた3次元映像通信の実現」（図14）■ 作者
情報マネジメント学部4年 蛯原千明
■ 作品概要
近年、遠方の人との映像でのコミュニケーションは需要が高まっています。
実用化されているシステムには、映像会議システムなどがありますが、どれも2次元での表現であるため現実感に劣ります。このため、本研究ではより現実感の得られると考えられる３次元での映像通信の実現をテーマにしています。
■ 研究員コメント
・このシステムは数年前に発表されていましたが、良く再現できていると思います。このシステムを使った面白い実験で子ども達と物創りするなど活用機会を広げられるといいです。
・ある程度以上の年代の人は、この映像を見てスターウォーズep.4を想像すると思います。私はいつかあの3Dホログラム映像を見たいので、本映像通信の完成を期待いたします。

動画部門賞「子ども科学探検隊2014－自作自演JOY！－」（図12）■ 作者
情報マネジメント学部3年 佐々木隆太■ 作品概要2014年8月に、神奈川県子ども科学探検隊が湘南キャンパスを訪れ、夏休
みの1日をパソコン体験して過ごした時のリフレクション動画です。
子どもたちは、キャンパス内に隠してあるコンピュータの部品をクイズからヒントをもらって宝探しに行ってランチ券をゲットします。午後は、小型コンピュータ

図14：「ハーフミラー方式を用いた3次元映像通信の実現」

23

今後のコンテンツビジネスに関する展望

研究所の客員研究員に、それぞれの専門分野から、これからのコンテンツビジネスについて語ってもらいました（掲載は
執筆者の 5 0 音順です）。

著作権侵害のない社会を目指して
一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会
事務統括部リーダー 太田 輝仁

コンテンツをうまく「知らせる」ことの重要さ
エイベックス・ピクチャーズ株式会社
映像制作部 部長 兼 映像制作課 課長 穀田 正仁

私の所属するコンピュータソフトウェア著作権協会は、

昨今ヒットしている様々な作品を紐解いていくと、共通

その母体となる「ソフトウェア法的保護監視機構」 が設する要素が存在する。それが「知らせ方がうまい」という立してから今年で30周年を迎えます。

ことだ。日々多くの企画、作品、プロジェクトが誕生する

設立当時は、コンピュータソフトウェアの著作権に対す

中、 一般ユーザーに届くものは多少の差はあれど、クリる日本人の意識も低く、海賊版が蔓延しておりました。街エイティブとしては一定の視聴や購買に耐えうる「質」のの電 気 屋さんでマイコンを購 入すると、 おまけと称して担保をしていると思われる。しかしその先「作品を届ける」

ゲームソフトのコピーを付けてくれたり、学生同士でワーという段階において的確にユーザーへ知らせることができ

プロソフトのコピーをシェアしたりと、ソフトウェアビジネ

ず、結果ビジネスに必要なポーションを満たすことができ

スはコピーとの戦いでもありました。

なかったことにより、寂しく終わってしまうプロジェクトもその後、警察による海賊版の摘発や、私どもの啓発活

少なくない。いくら良質なものでも知られなければ意味が動や学校での著作権教育、また、ソフトウェアのコピー防ない。私が携わっている映像業界は、時に多額の製作費

止技術の普及やソフトウェア価格の低廉化などがあいまっを要するものもあり、ユーザーを獲得できず結果リスクをて、「ソフトウェアの海賊版や違法コピーに手を出しては負うストーリーは何としても避けなければならず、死活問いけない」との意識は常識となり、店舗に海賊版が堂々題である。

と置かれることはなくなりました。

この「知らせ方」を分解していくと、いくつかの手法にしかし、今でもソフトウェアビジネスと著作権侵害との分けられる。まずは「すでに知られている事象を活用す

戦いは終わってはいません。インターネットオークションでる」という方法があげられる。著名な作品、人物、出来事、「海外正規品」と謳った海賊版の出品、ファイル共有ソ

歴史、トレンドなどが主な要素になり得る。ヒット原作のフトを悪用したコンテンツの違法共有、動画投稿サイトへ

映画化や人気俳優のキャスティング、ヒット作品の続編をの映像作品の無許諾アップロードなど、コンテンツがパッ製作する例が分かりやすい。また昨今はSNSや動画サイ

ケージ（複製物）を離れてネットを通じて流通するように

トなどで「意図的に興味を持ってもらえるように『知らせなり、著作権侵害の「場」もまた広がっているのです。

やすい映像』を発表する」動きも多く見られる。視覚的な著作権侵害の撲滅のためには、 目の前の著作権侵害「遊び」や「奇抜さ」「斬新さ」を内包しているパルクー

行為の停止や刑事摘発も大切ですが、やはり究極的にはルと呼ばれる映像もそのひとつである。更には趣味性の教育が大切だと考えます。

強いジャンルをある程度絞り「興味がある人に強く視聴をというのも、 丸々コピーされた海賊版の販売だけが著促す」 作品も増えてきた。昨年私が企画、プロデュース

作権侵害行為ではありません。学校だけでなく、社会人

してスタートしたBSフジ「アニソン・ハンター」（毎週土

も著作権を身に付けなければ、作品や商品、パンフレッ

曜24：30 ～）も、 音 楽マーケットで注目を集めている

トやWebページの制作の際などに著作権侵害をしてしま

アニソンが何故か紹介される番組が少ないことに着目し、いかねません。

あえてアニソンファンに的を絞った結果「こういう番組が著作権はコンテンツビジネスの収益を下支えし、 権利見たかった」と多くの反響を得ている。加えて当初から日侵害を受けた際の武器となるものです。一方で、うっかり本を飛び出すことを意識し、海外マーケットを意識した作

他人の著作権を侵害しないための著作権教育もまた、学品も見られるようになってきた。

校・会社において重要だと思います。

ヒットしている作品はこれらの手法を1つではなく複数組み合わせて「能動的に興味を持たせ、楽しく知らせる」

24

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

導線を確保している。映画を例にとれば「本編」を知ってもらう為に「YouTubeで配信限定映像」を発表し、 時に「コアファン限定のレア映像」等も用意することで段階

商品に込められた物語こそがコンテンツ
モンサンクレール オーナーパティシエ

辻口 博啓

的に情報を「知らせて」いる。これら組み合わせと守備範囲、独自性などが総合的に判断され、ヒットにつながる。

地域経済活性化にお土産品や物産品の開発を中心に現代のプロデューサーは「知らせ方」の戦略構築に対応取り組んでいる地域は少なくなく、 近年は、自治体が中できる見識の広さ、理解の深さが強く求められていると感心となるケースも見られるようになった。開発商品がメディじる。

ア等で取り上げられれば、地域の認知度向上、来訪者増加に寄与することが期待できる。首都圏にアンテナショッ

最近の日本映画
放送作家

ライター

プを開設する自治体も増えている。もっとも、多くの場合、

高橋 洋二

最近の日本映画、特にシネマコンプレックスで上映しているメジャーなものに感じるのだが、「作品」ではなく「商品」を観ている気がする事が多い。題材や俳優の選び方
から撮影編集まですべてが作品の価値よりも興行の価値に重きを置いているという。商業映画なんだから当たり前だろと言われるだろうが、ちょっと前までは映画は「作品であり商品でもある」ものだった。
逆に考えると、 映画会社がお客さんがたくさん入る映
画の作り方を学び実践しているからとも言えるが、そのため監督自身が撮りたくて撮ったという作品がどんどん少な
くなってきた。
これは映画以外の音楽や出版物、あらゆるジャンルについて当てはまるが、利益を追及することを優先しすぎると、またそれが妙に上手くいくと、本質が見えなくなってしまう時もある。
私の専門であるところのお笑いの世界に目を転じてみよう。「M-1グランプリ」 が始まった01年あたりから若手芸人の人気が続いている。世間の人々の会話でも、いま好きな芸人は誰かという話題で盛り上がることが多い。ここで重要なのは人気の若手芸人たちのネタがちゃんと面
白いということだ。彼らは面白くなりたいと強く念じ頑張った末に面白くなったわけで、利益を得るのはその先の話だ。この構造はいたって健全なものである。ところが03
年 頃、 若 手 芸 人の人 気に目を付 け利 益 最 優 先の作り方をしたある番組がスタートした。視聴率のグラフの上がり
下がりでキャスティングを決め、毒舌キャラクターが人気と分かるや似たようなキャラクター芸人をオリジナルで作り出したりした。視聴率も当然上がるのだが、この番組、
お笑いファンには本当に評判が悪かった。「芸人」ではなく「作られた商品」を観ているようだなと当時の私も思ったものだ。「笑い」という本質の上に「利益追及」を乗せすぎたこの番組は一発屋芸人を世に大量に送り込みながら終了したが、我々コンテンツを作る者として何が本質なのか常に考えて行きたい。
たとえそれが格好悪くても。

商品開発段階では関係者全員が前向きに取り組むが、販売段階では、思うように消費者から支持を得られないことも多く、 残念ながら成功例は限られている。私は、 失敗
例の多くは、モノを作ろうとする点にあると考える。いま消費者は、 商品のモノとしての価値のみならず、その商品がまとっている「物語」に関心を寄せ、購買行動を決定している。
2014年9月から、2015年度の本格開講に向け「ブランド・プロデュース」のプレ講義が始まった。「ブランド・プロデュース」は、 商品開発から販売までを通じ、 商品
プロデュース、ブランドづくりを学んでもらう講義である。
今回商品開発の素材として、東日本大震災の際、風評被害を受けた千葉県山武（さんむ）市のイチゴを取り上げた。 山武市は関東有数のイチゴ狩りスポットである。 例
年30万人がイチゴ狩りに訪れるが、2011年シーズンは風評によって来訪客が激減した。その際、大量のイチゴが冷凍保存された。
当初、学生たちは、デパ地下で人気のイチゴを使ったスイーツなどを調査し、 消費者の目を引くユニークなモノづくりを思案していた。しかし、山武市の冷凍イチゴを、
単なるモノとしてのイチゴと捉えては成功の道はない。そもそも冷凍イチゴは、 生のイチゴとは風味や香りが異なり、 用途も異なる。 私は、 学生たちに、このイチゴにどのような背景と物語があるのか、自由が丘の街で山武市のイチゴを使った商品を販売することになった理由をどのようなストーリーでお客様に伝えるのか、よく考えるように伝えた。すると、ある学生は、イチゴを冷凍にせざるを得なかった物語を活かすことで、 他にはない商品として消費者に訴えかけることができることを発見した。また他の学生は、自由が丘商店街が緑化運動の一環で飼育している蜂のハチミツを使用することで、自由が丘で販売することに物語を添えることを思いついた。このように完成した「物語」をまとったクッキーとホットワインは、2日間ですぐに完売した。
地域にヒトがいるからモノができる。ヒトには思いがあり、 思いがモノに結実する過程には必ず物語がある。この物語を商品に込めて、いかに消費者に伝えるか。コン
テンツビジネスの視点で捉えるならば、商品のモノとしての価値がコンテンツなのではなく、この物語こそがコンテンツでありビジネスの源泉なのである。

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いかとも思われます、「アンビエント・ビジネス」。

自由が丘地域創生
古書「西村文生堂」代表

西村 康樹

昨今使われ始めている「カスタマー・ジャーニー（顧客の認知、関心、行動を起こしたか起因のプロセス）」は「カスタマー・コンシダレーション・プローブ（顧客の思自由が丘で行われる大きなイベント、スイーツフェスタ

考位置情報精製）」と言う個人の思考結果の履歴に注目（5月）、女神まつり（10月）等に、地方自治体がプロモーする。と言う、マーケティングだと受け止めている。昔は、ションのためにブースを出店することは以前からあったが、

年 代、 男 女、 志 向 性、 地 域、 等と言う、 枠（範 囲 ＝F1

ここ数年世の中の流れの中、その動きが急速に加速して等）を特定したプッシュ（PUSH）戦略が当たり前だった、いる。私が自由が丘のイベントの運営に産業能率大学のアイドマ、アイサス・・・と言う手法論も現在は、端末に授業「自由が丘イベントコラボレーション」の生徒と共による「情報へのアクセス（場所、時間、位置、興味、内深く関わりだし約10年がたったが、2年程前までは地方か容）」と「人のリアル行動履歴（定点、移動、アウトバウ

らのブース出店といえば目黒区の姉妹都市である宮城県

ンド、インバウンド）」、それに「行動行為（行く、食べる、

角田市・気仙沼市ほどであった。これは自治体同士のつ消費する）」と言う、個の分析の積み上げが重要なファク

ながりにより、 地方の青年部等が来て、 野菜を中心としト（事実）となる。

た現地特産品の販売・配布というもので、プロモーション

アンビエント・ビジネスを組成する為には「履歴＝デーという意味もあるのだが、どちらかというと交流といったタの解析」が重要なプロデュース、ディレクションの原資

意味合いが強かったと感じる。地方都市との連携の形ととなることは明白である。そうなると「コンテンツ」と名変化が起きたのは3年くらい前からだろうか。地方自治体の付くビジネスは「アニメ、ゲーム、漫画、番組」と言うにある銀座や有楽町東京交通会館へのアンテナショップ

様なエンターテイメントだけでは無く「人の履歴」「企業の出店やご当地ゆるキャラブームと同じ流れだと思える。

の履歴」「地域の履歴」迄を巻き込んだ幅広いビジネス

自由が丘商店街振興組合や自由が丘の各商店街町会への特に縁のなかった地方都市からのイベント等の出店申し込みや通常時のフェア開催タイアップ等の依頼が多領域となり、従来型の単一企業、縦割り組織、では補えない次世代構造が要求されて行くと推察する。
内閣府まち・ひと・しごと創生本部がリリースした「地域経済分析システム・RESAS（リーサス：https://resas.

数来るようになった。
また、あおぞら銀行、あおぞら地域総研による、 地方

go.jp/#/13/13101）」は、民間データ、行政データ、の、

連携の一環としての地方都市とのタイアップの提案等も行

あらゆるジャンルを一同に集積し、 新たな分析値を創出

われ、実際に筑波銀行や山梨中央銀行による、自由が丘

し、更なるイノベーションと言う進化論では無く、逆に「シ女神まつりへのイベント出店も行われている。これは、「地

グナル＆ノイズ」と言う様な「四者選択」を瞬時に行う

元の経済がダメになると地方銀行もダメになる」という発事の出来るコンテンツとして「係数比較（エクセル的な数 字の比 較を行う）」では無く「右 脳の判 断 力（ビジュ想からきている。
今年も10月11・12日に自由が丘最大のイベント女神

アル化による）」と言う直感力をも活用し、時間を掛けなまつりが開催されるが、今年も多くの地方コンテンツがイ

い能動的な思考を提供する、コンテンツ（アンビエント）

ベントを盛り上げる予定だ。ワインを中心とした山梨ブーの時代が到来する事を予測している様に感じる。このアス、宮城県登米市は牛肉と米、茨城県コーナーは約7市

ンビエント・コンテンツの存在に気づ いているビジネス・町村の参加、東京交通会館にある株式会社ふるさとサー

リーダーを育てられる環境と思考マトリクスの分析力と言ビスのコーディネートによる地方創生会場の設営など、地う、コンテンツ業界に無い方との連携という意味では過去最大規模となる。そして、・Customer Journey Analysis 顧客心理行動分析

このプロジェクトのほとんどは産業能率大学の授業やゼミ

・Ambient Content Structure 囲い込む内包的戦略から生まれたものだ。自由が丘の街づくりは、地域・大学・と言う、ナレッジが勝負を決めていく事になるだろう。

企業の三位一体に地方をくわえた四位一体への進化だと

個人的には「IT業界より、コンテンツ業界がデジタルマー

考える。

ケティングを学ぶ事が早道だと思うが、ITを当たり前に使
いこなす若い世代がコンテンツ・ビジネスを学ぶ事によ

これからのコンテンツ・ビジネスへ想う
メディアラグ株式会社 代表取締役

藤井 雅俊

るアンビエントの創出が、より一番早いと考える」。
■

カスタマー・ジャーニーとビックデータの関係性

TIME LINE 時間の経緯
WISH
希望「コンテンツ・ビジネス」と言う言葉が盛んに使われる

プローブ・ログ（履歴情報）Mash
UP

過にメディアは変革し、顧客も変遷を辿り、尚、これらの個別マーケティング情報行為までもが変わってしまっている。
しかし、この世相変動により「CONTENTS」と言う単語も、実は「AMBIENT」とへと変えた方が良いのではなContent Business Research Center Annual Report Vol. 1

改善

集約

RESALT
結果

パーソナルデータ（個人情報）ようになって四半世紀程が経つ。しかし、この時間の経
影響と生活環境の変化から思考、趣向、が変わり、行動

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Customer
CustomerJourney
Journey （PDCAサイクル）（PDCAサイクル）

BIG

DATA

MARKET

集積■Contents

カスタマー・ジャーニー・ログ（ビックデータ）のビジネス・マッピング
Education & Entertainment

Business

Shopping

BIG DATA

Sightseeing

LIFE
ROG

CONNECTED SEVICE NETWORK
Cloud

ムーブメント・クラウド・ネットワーク

CONECTSNS

Web
COMMUNICATION NETWORKCONNECTEDSTRATEGY

MEDIA

端末
P
StationPERSONAL

MAP＋GPS＋基地局測位

Mobility （個移動）

Mobility （交通網移動）

Home

Personal （自己移動）
Private Attraction （個人情報）

RIDE Attraction （移動情報）

Home

MOVE

LIFE Attraction （生活情報）
Ride time

After Ride ( Aim at )BeforeTIME

決済＋Finance (金融）
インバウンドモビリティーホーム

MONEY

表とするご当地キャラクターや、「弱虫ペダル」「黒子のバスケ」「ハイキュー！！」といったコアファン層を中心にしたアニメ等々、キャラクター市場の細分化が進む。 言
い換えれば、現在のキャラクタービジネスは、絞り込まれたターゲット層に向けて、商品戦略、流通戦略、プロモーション戦略を選択し、多様化する生活者のライフスタイル
や価値観に応えている。日本市場への最適化も含め、こうしたきめ細かいマーケティング戦略こそが日本のキャラ
クタービジネスの大きな特徴だ。
現在、キャラクタービジネスを展開する多くの企業が海外市場へ注力し始めているが、日本市場で大きな市場を最適化された日本のキャラクタービジネスの特殊性
株式会社キャラクター・データバンク
代表取締役社長 陸川 和男

形成するキャラクターでも海外で成功している事例は少ない。ビジネスモデルも含め、特殊な日本市場に最適化されたキャラクターを海外展開するのは簡単ではないのだろう。海外市場で最も大きな市場を形成する日本のキャラクターは、おそらく「ハローキティ」だが、その成功の背景に“ライセンスビジネス”と“ローカライズ（現地化）”

2014年 の キャラクター 商 品 の 小 売 市 場 は、 前 年 比があることを付け加えておきたい。

7.6％増の1兆6,900億円と大きく伸長した（キャラクター・
データバンク調べ）。市場を牽引したのは、周知のとおり「妖 怪ウォッチ」と「アナと雪 の 女 王（アナ雪 ）」。 い ず
れも発売されたほとんどのキャラクター商品がヒットするという、まさに社会現象となった。
「妖怪ウォッチ」「アナ雪」のヒットによる影響は決して小さなものではなく、それにより市場シェアを縮小させたキャラクターも数多い。特に、 未就学児から小学生低学
年の市場は、これまで定番キャラクターやシリーズ作品のキャラクターが長らく市場を牽引してきたが、両キャラク
ターの登場により市場の勢力図は大きく変わった。しかし、【図表１】 キャラクター商品の小売市場規模の推移

それを差し引いてもあまりある結果となったのは、両キャ
ラクターの勢いがあまりに大きく、それがキャラクター全体への関心を呼び、市場の底上げにつながったからだ。
ゲーム、アニメ、マンガ、 商品を巻き込んだクロスメ
ディア戦略と、コンテンツの魅力により大ヒットした「妖怪ウォッチ」だが、定番作品とは異なる、日常にこだわった世界観を設定したことにより、 他の定番作品と差別化が図られ、子どもたちにとって身近なコンテンツとなっていった。日本市場に最適化した作品性は親をも巻き込み、
15 年3 月末現在、「妖怪ウォッチ」の関連商品の市場規
模は2,000 億円を突破した。

【図表2】 2014年

キャラクターランキングベスト20（全体）「アナ雪」も女性のライフスタイルの変化に対応し、新しい“プリンセス像”を提案し大きな共感を生んだ。 興行
成績は日本歴代2位となる254億円を突破。音楽が牽引した側面も大きいが、これほどまでに社会現象化した背景には、“大人ディズニー ”を標榜する日本市場に向けた
ローカライズ戦略があるといえるだろう。
奇しくも2014年のキャラクタービジネス市場を牽引した「妖怪ウォッチ」「アナ雪」とも、日本市場に最適化した戦略が奏功した結果、と見ることができるのだ。
一方、大人向けの市場、特に女性市場では、「ディズニー」「スヌーピー」「ムーミン」といったエバーグリーンな海
外キャラクターをはじめ、「ふなっしー」「くまモン」を代27

コンテンツビジネス研究所のコンテンツビジネス研究所の2014年度活動予定
年度活動予定2015
広い意味での「コンテンツ」を対象としたコンテンツビジネスやコンテンツ制作に関するさまざまな活動・研究を目的に、2014年4月にコンテンツビジネス研究所がスタートしました。2015年度は、これまでのデジタルコンテンツラボの活動を継承するとともに、新規活動の準備と展望の構築を行っていきます。

■2015年度活動予定●地域活性化に関する研究活動
これまで自由が丘地域で実施・蓄積してきた「エリア単位での各種アンケート調査」を集計・分析し、経営学部の授業や課外活動において実施している自由が丘の街とのコラボレーションに関する調査・研究を継続・実施し、提言を行うとともに、その成果を報告書にまとめる。

●ブランド戦略に関する公開講座の開講
2014年度実施の公開講座「地域ブランド戦略」を継承・発展させ、幅広い領域におけるブランドマネジメントに関する講座を、今年度
後学期5回にわたり企画し、本学在学生、高校生、周辺住民および自由が丘地域の関係者を含む企業関係者等を対象に開講する。
日程：2015年10月～ 12月の金曜日16：00 ～ 17：30（全5回）

会

場：自由が丘キャンパス2号館2201教室

湘南キャンパス1号館501教室（自由が丘キャンパスより同時中継）●デジタルコンテンツに関する公開講座の開講
第1回「コンテンツ業界の現状と今後の展望」
日程：2015年7月3日（金）15：15 ～ 17：15

会場：湘南ャンパス1号館501教室 自由が丘キャンパス6号館6202教室（湘南キャンパスより同時中継）

パネラー：＜産業能率大学コンテンツビジネス研究所客員研究員3名＞
太田 輝仁氏（一般社団法人コンピュータソフトウエア著作権協会）
穀田 正仁氏（エイベックス・ピクチャーズ株式会社）
藤井 雅俊氏（本学客員教授 メディアラグ株式会社）＜本学教員＞
小田 実、川野邉 誠、北川 博美、柴田 匡啓
第2回「デコラボギャラリー作品講評と制作において押さえるべきポイント」

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日

程：2015年12月中旬

会

場：湘南キャンパス、および自由が丘キャンパス（湘南キャンパスより同時中継）

Content Business Research Center Annual Report Vol. 1

産業能率大学
コンテンツビジネス研究所
スタッフ紹介【研究所長】

経営学部教授

岩井 善弘
【研究員】

情報マネジメント学部教授

北川 博美

情報マネジメント学部教授

柴田 匡啓

情報マネジメント学部准教授

小田 実

情報マネジメント学部准教授

川野邊 誠

経営学部教授岩崎 暁

経営学部教授

小々馬 敦

経営学部准教授

武内 千草

経営学部准教授

寺嶋 正尚

経営学部准教授

都留 信行

経営学部准教授

中島 智人【客員研究員】
一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会
事業統括部リーダー

太田 輝仁

エイベックス・ピクチャーズ株式会社
映像制作部 部長 兼 映像制作課課長

穀田 正仁

放送作家、ライター

高橋 洋二

モンサンクレール オーナーパティシエ

2015年度 産業能率大学 コンテンツビジネス研究所
アニュアルレポート 第1号

辻口 博啓

西村文生堂 代表西村 康樹

メディアラグ株式会社
代表取締役

2015年8月発行
編集／発行 産業能率大学
コンテンツビジネス研究所

藤井 雅俊

株式会社キャラクター・データバンク
代表取締役社長
一般社団法人キャラクターブランド・
ライセンス協会 理事/事務局長

陸川 和男
【事務局】

大学事務部教務課

岩田 美佐子大学事務部教務課

日比野 崇

産業能率大学

自由が丘キャンパス

〒158-8630
東京都世田谷区等々力6-39-15
TEL（03）3704-9955（教務課）

産業能率大学

湘南キャンパス〒259-1197
神奈川県伊勢原市上粕屋1573
TEL（0463）92-2213（教務課）
コンテンツビジネス研究所
http://www.sanno.ac.jp/univ/cb/index.html

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