2023.Jan

管 理 運 営 物 件入 居 率 98 . 2 4 %（ 2 0 2 1 年 4月末 現 在 ）

26

Vol.

遠 く の 親 戚 よ り 近 く の アド ミ ニ へ アパート・マンション家主さん向け満室経営お手伝いお役立ち情報誌

C on t e n t

T OP IC S#2 6

新しいリーダー たちに 聞く、
アドミニ の いま、これから営業部 中 龍吉

/ 営業部 李 超

p -03

s

夢の家お仕事体験フェスティバル〜お仕事体験レポート〜
p -05

アドミニ新築マンションプロデュース

p -06

お困りごと対応術・お客 様の声

p -07

収益物件情報アドミニ村ってなぁに？
入居者様も、オーナー様も、みんなが笑顔になるコミュニティでありたい。

〒541 - 0053 大阪市中央区本町2 -2 - 5 本町 第2ビル4階
T E L . 06 - 6271-1502

FA X . 06 - 6271-2011

賃貸住宅管理業者：国土交通大臣（2）
第0003347号号／宅地建物取引業免許：大阪府知事（8）第34110号

かつての日本ではどこにでも見られた温かい村のような風景。
それが私たちが目指す「アドミニ村」。

©アドミニキャラクター
『あどみん』

T OP IC S
# 26

新しいリーダー たちに 聞く、アドミニ の いま、これから36期の始まりにあたる2022年10月、アドミニでは新しいリーダーが誕生しました。自らの得意を活かし、チームメンバーを導き、さまざまな企画を練り・実践しているリーダーたち。今号と次号は、このリーダーたちにインタビューを行います。今回は、オーナー様や入居者様にお目にかかる機会も多いアドミニの営業チームから、中と李が登場。2人の仕事に対する姿勢や新しい挑戦、その根底にあるオーナー様や入居者様、地域などへの熱い思いをお伝えします。

営業部

中 龍吉

―主な業務内容は？

くはなりませんし、さらに上をめざせます。
こうした私自身のスオーナー様の収 益をお守りすることが、私たち営業の仕タンスは変えませんが、役職をいただいて環境は変わりまし事です。そのために、さまざまな取り組みをしてきました。おた。4〜5人のチームが10人になったので、チームメンバーを客様がつきづらいエリアは中堅社員、つきやすいエリアは若よく見て、サポートをしていこうと考えています。

手というように担当の配置換えを行ったり、仲介業者さんへそのためには率先垂範。私がいつも始業時間に遅れて来リーシング営業を行ったり。自社での賃貸 仲 介も始めましていたら、メンバーの遅刻を注意しても説得力がありません

た。家賃初月無料など、管理会社が行うからこその提案でおよね。私自身がやるべきことをきちんとやっていなければ、ど客様にお喜びいただき、ご入居につなげています。

んな言葉も力を失ってしまう。
チームで成果を上げていくため近ごろでは「中君が言うならその案でいこう」という、ありにも、この点は意識し続けたいと思っています。

がたいお言葉をいただけるようにもなりました。
―今後の目標は？
― 仕事をする上で大切にしていることは？

オーナー様や入居者様とのお約束を守り、喜んでいただけ

仕事とプライベート、共通して大切にしているのは、いただた証である売り上げも、そのほかの目標も、達成するにはヒトいたご意見や提案に対して「でも」とか「だって」といった、の力が必要です。今は社長を筆頭に、先輩方に守ってもらっ「Dの言葉」を使わないこと。意見しないというわけではなく、ている部分がありますが、10年後、ひょっとすると5年後だっアドバイスをもらったらまずは受け取って、自分なりに挑戦してわかりません。育成に取り組まないとアウトです。てみる、という意味です。以前は「Dの言葉」
を多用していまし基 本的な知識やビジネスマナーの習得は前提として、後たが、これをやめると見える景色が変わりました。協力してく輩には、まわりにもっと興味を持つように伝えていこうと思っださる方や、「 中君が言うなら」と、手放しに信頼いただく場ています。今回お話しした素直さ、思いやり、全てここに集約面が増えたのです。

されるからです。これらに乏しく、Dの言葉ばかり使っていた

ここから学んだのは、素直さと思いやりが大切だ、というこ過去の私は自分本位そのものでした。
まわりの様子は見えなとです。
いただいた助言は、素直に実践。
うまくいかなければいし、協力もされない。だからこそ、皆には興味の範囲をどん素直に相談。失敗したらごまかさずにお詫びする。
これをくりどん広げて、協力者を増やしていってほしいですね。

返すうちに、私のまわりに人が集まってくださるようになったと感じています。

私自身で言えば、営業部の李をまきこんで、営業戦略を立てているところです。
リフォーム期間の短縮や情報収集力の強化でオーナー様に喜んでいただけるよう、各課との連携を― 新しい立場で、今後どう取り組む？
誰に対しても、何ごとにも、素直さと思いやりを持って取り組む。
これを続けるだけです。
自分をいいように見せても、5年も経てばしんどくなってしまう。素の自分で取り組めばしんど01進めたりもしています。オーナー様や入居者様にご満足いただけるよう、これからも素直さと思いやりの率先垂範で、同僚たちと歩んでいきます。

Na k a Ta t su y osh i

営業部

Li Ch a o李 超

―主な業務内容は？

困りごと解決に努め、その結果としてご契約数を伸ばす。
こFacebookやWechatなどのSNSで、外国籍の方へ当社れが国際事業企画の大きな目標です。集客・プランづくり・が管理する物件の情報を発信したり、外国人の入居者様の運営によって、この目標を達成します。集客では、日本語学サポートをさせてもらったりといった業務を、4月入社の周と校・大学、留学や就職をサポートするエージェントに、外国の一緒に行っています。海外のオーナー様からいただく投資物方を紹介してくださるよう働きかけます。
この時重要なのは、件購入や管理のご相談も、ますます増えてきていますね。
こうそれぞれが抱えるお悩みに寄り添うこと。日本語学校や大した案件は、「 海外の投資家さんに物件を販売したまではよ

学には、生徒数の確保と、学生が安心して暮らせる環境づくいものの、管理まではできないから、アドミニさんお願いできりといった課題があります。
エージェントもまた、物件紹介やますか？」と、仲介業者さんからご紹介いただくケースもあり日本での生活サポートを含む自社サービスを充実させたいます。36期からは、新規開拓にも取り組んでいます。という希望をお持ちです。こうしたお悩みを理解し、打開策を提案してこそ信頼関係が構築され、のちのご紹介につな― 新規開拓とは？

がっていくと考えています。提案にあたってもポイントがあり大学や日本語学校を訪問して、「アドミニは豊富に物件をます。
それはもちろん、オーナー様・外国人の入居者様・紹介そろえているので、ぜひご相談ください」といったプレゼン者様の視点に立つこと。
どのようなプランなら皆様の不安をテーションを行い、入居者様を紹介してくださる方を増やして払拭し、喜んでいただけるかどうか。
この観点からプランづくいく仕事ですね。
これまではお付き合いのある仲介業者さんりに取り組んでいます。最後に運営。
ご紹介とプランにご満を訪ねて物件情報を提供する営業がメインだったため、新規足いただき、入居してくださった方がずっと安心して暮らせる開拓には少しプレッシャーを感じています。教育機関は、提よう、今まで通りSNSを用いた生活のお役立ち情報も配信携している不動産 会 社さんをお持ちの場合も多い。けれどしていきます。

も、工夫しだいで活路は切り開いていけるはず。その機会にめぐりあうべく何度も足を運び、アドミニならではの提案を―今後の目標は？

行っていこうと考えています。いまは、新規開拓の要となる日本円の力は少し弱まっていますが、これによって不動産「アドミニだからこそ」のサービス内容を必死で考えていま投資や留学のニーズは高まっていくと予想します。そうなれす。まだ自信を持って発表できる企画は立てられていません

ば、海外のオーナー様や外国人留学生の数とともにお困りが、このアプローチは私があたためている国際事業企画にごとも増えていくかもしれません。中、そして周とともに、そこも通じるもの。
ある程度時間はかかると腹をくくり、新規の皆をしっかりサポートしていこうと思っています。海 外のオー様としっかり関係を構築していきます。

ナー様が求める物件がないか社内担当に聞いたり、工務部に内装の相談をしたり、ほかの課に力を借りることも。満足― 国際事業企画について度向上へ向けて、こうした社内連携もより密にしていきます。

オーナー様・外国人の入居者様・紹介者様、それぞれのお02

お 仕事体 験レポート「建築をはじめ、さまざまなお仕事を子どもたちにカーテンをかけていて。実践と改善のスピード感に驚知ってもらいたい」「 元気いっぱいの子どもたちと接すかされます」。そんな子どもたちとふれあううち、アドミる機会をつくって、職人さんを元気にしたい」。発起人

ニ陣にも変化が見られるようになりました。おしゃべの思いに共感したことをきっかけに、アドミニと「夢のりが上 達したり、「 惰 性で仕事をしてしまっていない家お仕事体験フェスティバル」とのご縁が始まりましか？」と自分自身を振り返ったり、スタッフの成長につた。2022年も工務部と営業部がタッグを組み、「網戸ながっているそうです。の張 替え体 験」と「カーテンレールランナー交換体

工 務 部と営 業部 若手とでブースを担当する体 制験」を提供。
「 おうちの網戸を張り替えたい」「 おじいも、功を奏しています。今年初めて参加した営業部3ちゃんの家の網戸をきれいにしたい」「 網戸って張替名からもコメントが「修繕の方法がわかっていたら、おえられるんだ！チャレンジしてみたい！」といった子ど客様対応にも活かせると思いました（宇野）」「 工務部もたちの希望や好奇心を受けとめました。の仕事は、技術力も体力も必要だと実感。営業部とし「ご家庭で役立ち、楽しく挑戦できる技術を体験のてどんなサポートができるかを考えるきっかけになり題材にしています」と、工務部の市来崎さん。網戸のました（周）」「 工務部の方と話す機会は多いですが、張替えもランナー交換も、ちょっとしたコツで簡単に今日は日常業務では見られない技術を知り、刺激をできるため、お手伝い意欲に燃える子どもたちにぴっ受けました（渡）」。3人とも、気づきを得た様子です。

たりだと教えてくれました。子どもたちの学習力に舌を自己成長のみならず、社内の絆をも強くするフェス巻くこともしばしば。
「 ランナーにカーテンをかけるティバル。来年はどんな化学反応が起こるのか、今か時、落としてしまった子がいました。もう一度チャレンら期待が高まります。

ジした時には、片方の手でランナーを固定してから03

感 想をいただきました

コツをつかんだらだれでもできることにおどろきました。

家でもとうさんとかあさんを助けられるようにがんばります。

いろんなくふうやてきした道具を使ってお仕事ができているんだなと思いました。

もし家のあみ戸がこわれたら自分でしゅうりできると思いました。

家でママとあみどのはりかえをしたいです。
プロの人みたいにいっぱつでまわりのネットを切ってみたいです。

おうちのカーテンレールがこわれたら、しゅうりしてあげようかなと思います。

04

アドミニ

新築マンションプロデュース

オーナー 様 の 大 切な 資 産を 活 かすお手 伝いも、アドミニの 大 切な仕事 のひとつです。この度、ご 縁があって、新 築マンション建 築 のサポートをさせていただきます。完 成までをレポートいたします。

#02

来年夏の完成に向けて、着々と進んでいます！

2022年の7月から工事が始まっている住之江区の新築マンションです。南海本線「住吉大社」駅約■大阪市住之江区安立1丁目

徒歩6分。天王寺に直通でいける阪堺電気軌道「細■敷地面積：414.42m 2井川」駅からは約徒歩4分の立地です。全国有数の■構造：鉄筋コンクリート造

パワースポットとしても有名な住吉大社もすぐそ■階数：地上11階

こ。春は住吉公園の桜も楽しめます。どんな入居者■工事完了予定：2023年8月

様と出会えるのか今から楽しみです。

外観パース05

っ！

ああきぁあ

あああああ

お 困りごと対 応 術

年間4,000件以上発生している、入居者さまからの お困りごと 相談。多くの人が共同生活を営む場所であるがゆえ、トラブルを完全に防ぎきることはできません。だからこそ、これまでに発生したお困りごとの発生内容や対応方法など、アドミニが実際に対応した事例をご 紹介いたします。

Case18

家賃滞納がひどくて 困っている。
何とかしてほしい（オーナー様より）対策
オーナー様直々のご相談により、家賃滞納をしている入居者様への対応をスター ト。
聞くと滞納額は驚異の240万円！そんな金額、本当に回収しきれるのだろうか……そんな不安もありましたが、やってみないとわからない。
そんな思いで、まずは入居者様と直接面談。
家賃を払う意志はあるものの、定職が見つからず、お金を用意する術がないとのこと。
そこで面談を重ね、アドバイスもしていきながら、とにかく職を探して頂くように説得しました。

その結果、パートで職が見つかり、滞ってしまっていた返済を改めて開始。入居者様はその後、負担軽減のために賃料の安いアパートに引っ越されましたが、返済そのものは続けてくれており、滞納額も残りわずかになっています。

しっかりと話し合い、かつ的確なアドバイスをすることで、オーナー様も入居者様も、どちらも不幸にならずに済んでホッと安心しています。

ふむふむ
大変まじめな方が、丁寧に対応してくださったので、嬉しかったです。
ありがとうございました。

（M様）

鍵が回らなくなったので来ていただきました。またドアの不具合もあったので一緒に直してもらいました。ただ前日にアプリに用件を入れた

お客様 ののですが、お昼になっても連絡がなかったのは、少し残念でした。
（K様）

Voice of Customer

声

アドミニでは、お客様とのコミュニケーションを大 切にしています。入居者様のさまざまなご意見を真摯に受け止め、今後に活かすよう努めてまいります。
レスキューセンターCLUBRESQ

06

売買もアドミニにお任せください！

収益物件情報特選

令 和5年1月・特選売却物件のご紹介

ハーモニーハイツ

メゾンド北田辺

所在地：大阪市淀川区西中島2丁目
最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「西中島南方」駅 徒歩4分

所在地：大阪市東住吉区北田辺四丁目

最寄駅：近鉄南大阪線「北田辺」駅 徒歩2分

総額

地

総額

3 億1,000 万円

1 億 9,200 万円

利回り：7.46%(満室想定)

利回り：9.55％（満室想定）

積：257.00m 2（77.74坪）

地

積：228.85m 2（69.22坪）

総戸数：31戸（店舗2、住戸29）

総戸数：46戸

築年月：昭和52年4月

築年月：昭和62年9月

その他おすすめ収 益 物件

不動産買い取ります！
（土地・マンション・アパート）

コンフォート青山

収益物件買取強化中

総額 7,000万円

利回り：7.02％（満室）
所在地：八尾市青山町2丁目
最寄駅：近鉄大阪 線「近鉄八尾」駅徒歩18分
地積：385.64m 2（116.70坪）
総戸数：8戸（2DK×8）
築年月：昭和62年8月

お電話ください♪

「ご 所 有してい る 不 動 産を売りたい、または売 却ご相談ください！ を検 討している」ようであれば、お気軽にご相談ください。弊 社での買取をスピーディに対応いたします。

不動産売却の「相 続した不 動 産 の 活 用方法を知りたい」「相続した不 動 産 の 中 に 権 利 関
ご相談係のわずらわしいものがある」などのお困りごとについてもお気軽にご相談ください。ご提案させて頂きます！

相続対策の不 動 産 売 却・購 入のご 相 談・お 問 い 合 わせ

06 - 6271-1545 ［ 担 当：中 村 ］