VERHALTENSKODEX
DER ALLIANZ GRUPPE
Das Richtige tun, um die Zukunft zu sichern

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

OLIVERS BOTSCHAFT
We secure your future - unser gemeinsames Ziel – motiviert und inspiriert uns Allianzer jeden Tag aufs Neue, unser
Bestes zu geben, um jederzeit für unsere Kunden, Partner, Aktionäre und Communities da zu sein.
Im Laufe seiner Geschichte hat unser Unternehmen vielfachen Wandel durchlebt, aber eine Konstante war stets
unser Engagement für eine nachhaltige und integre Geschäftsführung. Auf diese Weise haben wir uns das
Vertrauen unserer Stakeholder über die Jahre hinweg verdient und bewahrt.
Über lange Zeit aufgebautes Vertrauen kann sehr schnell verloren gehen und ist sehr schwierig zurückzugewinnen. Dessen müssen wir uns bei all unserem Handeln immer bewusst sein.
In schwierigen Situationen hilft es uns, wenn wir uns auf unsere starken Werte und Prinzipien besinnen, an denen wir
uns orientieren können, um die richtige Entscheidung zu treffen. Wir gehen respektvoll miteinander um, verhalten uns
integer und transparent, kommunizieren aufrichtig und übernehmen Verantwortung.
Jeder von uns ist dafür verantwortlich, für unsere Werte einzutreten und die vertrauensvolle Beziehung zu unseren
Stakeholdern zu bewahren. Ich bin davon überzeugt, dass wir Allianzer dies tagtäglich tun.
Dabei schadet es nie, uns daran zu erinnern, wofür wir stehen. Unser Verhaltenskodex gibt uns wichtige Informationen
und Orientierung - auf unsere Grundwerte verweisend, hilft er uns dabei, im Tagesgeschäft die richtigen
Entscheidungen zu treffen.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, dieses wichtige Dokument durchzugehen. Und sollten Sie sich einmal nicht sicher sein,
welche Entscheidung die richtige ist, scheuen Sie sich nicht, dies auszusprechen und Rat einzuholen.
Ihnen allen vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserem Ziel, das Richtige zu tun, um die Zukunft zu sichern!
Ihr
OLIVER BÄTEChief Executive Officer2

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

INHALTSVERZEICHNIS

» 01
» 02
»

03

Unser Kodex

5

Wir gehen fair und respektvoll miteinander um
Inklusion und VielfaltKeine Diskriminierung
Kein Mobbing, kein Tyrannisieren, kein Ausgrenzen,
keine sexuelle BelästigungGesundheit und Sicherheit

6
7
8

» 04

9
10

Wir handeln integer
11
Umgang mit Interessenkonflikten
12Freier und fairer Wettbewerb
13
Verhinderung von Finanzkriminalität
14
Einhaltung von Wirtschaftssanktionen
15
Geschenke & Bewirtung
16
Einhaltung von Regeln zu Insiderinformationen
17
Bindung von Geschäftspartnern an unsere Maßstäbe 18

» 05

» 06

Wir agieren transparent und kommunizieren
aufrichtig19
Offenes und ehrliches Feedback20
Wir sprechen die Dinge an21Transparente Produkte und Dienstleistungen
22
Kommunikation nach außen
23
Ordnungsgemäße Führung von Büchern und
Aufzeichnungen24
Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden
25

Wir übernehmen Verantwortung
26
Unternehmensverantwortung/Nachhaltigkeit27
Achtung der Menschenrechte
28
Verantwortungsvolles Datenmanagement
29
Schutz der Vermögenswerte der Allianz
30

Wir leben den Kodex

Gender-Hinweis:
Im Sinne der besseren Lesbarkeit wird auf die
gleichzeitige Verwendung der Sprachformen
männlich/weiblich verzichtet.
331

Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

UNSER
KODEX

Bei der Allianz definieren wir uns überunseren Purpose, und zwar über einen einzigen, einfachen Satz: „We secure yourfuture“. Seit unserer Gründung im Jahre
1890 haben wir uns darauf konzentriert, diefinanzielle Zukunft unserer Kunden und gesellschaftlich relevanter Gruppen undGemeinschaften zu sichern.
Diesem Zweck werden wir gerecht, wenn
wir unser Geschäft in einer Weise führen,
die uns stolz macht, für die Allianz zu arbeiten und die gleichermaßen unsere Kunden
und Partner stolz macht, mit uns zu
arbeiten.

4

Wir sind entschlossen, eine
Unternehmenskultur zu leben, in der wir…
• … fair und respektvoll miteinanderumgehen,• … integer handeln,• … transparent agieren und aufrichtig
kommunizieren und• … Verantwortung für unser Handelnübernehmen.

Der Verhaltenskodex der Allianz spiegelt
unsere Werte und Prinzipien wider und gibt
damit unseren Mitarbeitern Orientierung fürihr Handeln und ihre Entscheidungen. Dies
ist besonders wertvoll in Situationen, in
denen unsere eigenen Richtlinien keine spezifische Entscheidungshilfe bieten, zum
Beispiel wenn wir mit widerstreitenden
Prioritäten oder widersprüchlichen
Anforderungen konfrontiert sind.
Jeder von uns ist für die Einhaltung der im
Kodex enthaltenen Grundsätze verantwortlich und erwartet, dass andere Mitarbeiterdies auch tun, unabhängig davon, ob es sichdabei um Vorstände oder Geschäftsführer,

leitende oder nichtleitende Mitarbeiter,
Zeitarbeitskräfte, Praktikanten,
Auszubildende oder Mitarbeiter im
Außendienst handelt.
Von uns allen wird auch erwartet, dass wir
alle bekannten oder vermuteten Verstöße
gegen den Kodex, die Unternehmensregelnoder geltende Gesetze und Vorschriften unverzüglich melden. In solchen Fällen können
wir uns an unseren Manager, eine vertrauenswürdige Führungskraft oder unsere
lokale Personal- oder Compliance-Funktion
wenden. Wir können ebenfalls die zu
diesem Zweck eingerichteten
Hinweisgebersysteme nutzen.

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

WIR GEHENFAIR UNDRESPEKTVOLL
MITEINANDER UM
Bei der Allianz sind wir gemeinsam stärker.
Wie wir handeln, wie wir arbeiten und die
Entscheidungen, die wir treffen, sind darauf
ausgerichtet, aufeinander zu achten undjeden fair und respektvoll zu behandeln.
Die Stärke unserer Kultur wird der entscheidende Faktor für unseren Beitrag zur
erfolgreichen Sicherung der Zukunft sein.

5

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

INKLUSION UND VIELFALTDie Vielfalt unserer Mitarbeiterschaft ermöglicht es uns, unsere ebenfalls
heterogene Kundschaft und deren
Bedürfnisse wirklich zu verstehen.
Unsere integrative Unternehmenskultur
kommt unserem Geschäft zugute undträgt dazu bei, dass wir als glaubwürdiger Partner wahrgenommen werden,
dem man vertraut. Wir schaffen ein
faires Umfeld, in dem Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer
Herkunft, etwaiger Behinderung,
Religion, sexueller Orientierung oder kulturellem Hintergrund sich bei gleichen
Chancen frei entfalten können.

Wir begrüßen verschiedene
Denkansätze und Meinungen, denn sie
tragen zu unserer Innovations- und
Zukunftsfähigkeit und zu unserer
Resilienz bei.
Ein integratives Unternehmen zu bauen
erfordert ständiges Engagement vonuns allen, jeden Tag aufs Neue. Wir respektieren und wertschätzen die
vielfältigen Ansätze und unterschiedlichen Ideen unserer Kollegen.

Unsere integrative
Unternehmenskultur kommt
unserem Geschäft zugute
und trägt dazu bei, dass wir
als glaubwürdiger Partner
wahrgenommen werden,
dem man vertraut.
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Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

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respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

KEINE DISKRIMINIERUNG
Unsere Verpflichtung zu Vielfalt und
Inklusion verbietet jedwede Diskriminierung
von Personen. Diskriminierung macht dievielfältigen Vorteile zunichte, welche durch
unterschiedliche Ansichten, Ideen undErfahrungen entstehen.
Die Allianz toleriert keine Form der
Diskriminierung, einschließlich Rassismus.
Wir behandeln unsere Kollegen,Geschäftspartner und Kunden stets respektvoll, unabhängig von persönlichen
Merkmalen. Bei der Allianz werden wir
nach unserer Leistung und unseren
Fähigkeiten beurteilt, und nicht aufgrund
unseres persönlichen Hintergrunds, unsererÜberzeugungen oder persönlicher
Eigenschaften. Die Allianz fördert ein
Umfeld des Vertrauens, der Integrität unddes gegenseitigen Respekts.

7

GESCHÜTZTE PERSÖNLICHE MERKMALE UND
EIGENSCHAFTENDie Allianz trifft keine das Beschäftigungs­
verhältnis betreffenden Entscheidungen,wie z. B. Einstellung, Beförderungen,
Zuweisung von Aufgaben oder Beendigung
der Beschäftigung, auf der Grundlage vongeschützten persönlichen Merkmalen und
Eigenschaften.
Beispiele für geschützte persönliche
Merkmale und Eigenschaften sind:• Alter• Geschlecht oder Geschlechtsidentität• Mitarbeit bei der Arbeitnehmervertretung
inklusive gewerkschaftliche Aktivitäten• Politische Einstellung• Sexuelle Orientierung• Familienstand• Ethnische Herkunft• Schwangerschaft• Nationalität• Sprache• Behinderung• Religion• Genetisches Profil

Diskriminierung macht
die vielfältigen Vorteilezunichte, welche durch
unterschiedliche
Ansichten, Ideen undErfahrungen entstehen.

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Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

KEIN MOBBING, KEIN TYRANNISIEREN, KEINAUSGRENZEN, KEINE SEXUELLE BELÄSTIGUNGBEISPIELE SIND:
Immer wenn Menschen zusammenleben und zusammenarbeiten, gibt es auch Spannungen,
Konflikte, Kränkungen. Die eigene Persönlichkeit,
Neigungen und Eigenheiten, Wünsche undBedürfnisse, freudige und traurige Gefühle nehmen
Einfluss auf die Arbeit.

Einschüchterungen jeglicher Art
Witze oder erniedrigende Kommentare,die auf die ethnische Herkunft oder sonstige
persönliche Merkmale Bezug nehmen

Wo verschiedene Sichtweisen und Erwartungen zusammenstoßen, wo Anforderungen derArbeitsaufgabe mit persönlichen Möglichkeiten undWünschen kollidieren, wo die betrieblichen
Rahmenbedingungen und die Bedürfnisse der
Menschen nicht zusammen passen, gibt es
Reibungen und Konflikte. Werden diese nicht offen
und angemessen geklärt, dann führen sie zu Stressoder sogar zu psychischen oder sozialen
Kränkungen.

Destruktive Kritik
Verbreitung falscher Tatsachen oder
Unterstellungen
Sexuelle Belästigungen (z. B. schlüpfrige
Bemerkungen, unerbetene Annäherungs­
versuche und Körperkontakte)

8

Wenn Sie persönlich davon betroffen sind odersolche Vorkommnisse beobachten, sollten Sie stets
erwägen, den Verantwortlichen zur Rede zu stellen
und darauf hinzuweisen, dass seine Handlungennicht hinnehmbar sind. Wenn Sie sich nicht wohl
dabei fühlen, den Betreffenden direkt anzusprechen, oder wenn das unangemessene Verhalten
trotz Ansprache fortgesetzt wird, sollten Sie dies dokumentieren und mit Ihrer Führungskraft, Ihrem
Personalbereich oder einem vertrauenswürdigen
Kollegen oder Unternehmensvertreter (z. B.
Betriebsarzt, Betriebsratsmitglied oder
Sozialberatung) erörtern.

Zuweisung sinnloser oder unter dem
Niveau liegender Arbeitsaufgaben

Wir alle haben ein Recht auf ein kollegiales, faires
und respektvolles Arbeitsklima.
Niemand von uns möchte in einer Weise behandelt
werden, dass er oder sie sich unwohl, eingeschüchtert oder erniedrigt fühlt. Wir möchten uns undandere vor einem solchen Verhalten schützen.
Systematisches Anfeinden, Schikanieren und
Diskriminieren von Arbeitnehmern untereinanderoder durch Vorgesetzte sind für uns inakzeptabel,da sie unseren Werten widersprechen.

Bei der Allianz kann es niemals eine
Rechtfertigung für derartiges Verhalten geben.

»

Isolation, auch von der betrieblichen
Kommunikation

MobbingBei
handelt es sich um unfaire
Handlungen gegen eine Person oder eine kleine
Gruppe. Sie werden durch Schikanen,
Unterstellungen, Boshaftigkeiten oder Intrigen
systematisch, regelmäßig und über einen längeren Zeitraum attackiert und ausgegrenzt.

Systematisches Anfeinden,
Schikanieren und Diskriminieren
von Arbeitnehmern untereinanderoder durch Vorgesetzte sind für
uns inakzeptabel.

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

GESUNDHEIT UND SICHERHEIT
Gesundheit bedeutet mehr als die Abwesenheit von
Krankheit. Wir möchten ein mitfühlendes Arbeitsumfeld
schaffen und uns konsequent um unsere physische, psychische und soziale Gesundheit kümmern, um unser
Wohlbefinden am Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten undzu verbessern. Uns ist bewusst, dass ein empathisches
Arbeitsumfeld sich positiv auf die Resilienz, dasEngagement, die Gesundheit und Zusammenarbeit aller
Mitarbeiter auswirkt.
Unser Wohlbefinden ist einer der Schlüssel zum Erfolg. Mit
einem ausgewogenen Lebensstil können wir bei der Arbeit
unser Bestes geben und die Versprechen erfüllen, die wir
unseren Kollegen und Kunden gegeben haben. Die Allianz
unterstützt uns dabei, unseren Job, unser Privatleben undunsere Gesundheit in Einklang zu bringen.
Wir beurteilen regelmäßig die Arbeitsbedingungen auf
Gesundheitsgefährdungen (z. B. in den physischen undpsychischen Gefährdungsbeurteilungen) und leiten
daraus Maßnahmen ab. Mitarbeitern mit gesundheitlichen Einschränkungen bieten wir Unterstützung zur
Gesundheitsförderung und betrieblichen Eingliederungan, auch wenn das ursprüngliche Leistungsvermögen
nicht mehr vollumfänglich erreicht werden kann.

9

Die Allianz möchte ebenfalls sicherstellen, dass wir stets geschützt und sicher
arbeiten können, sowohl in den
Firmenräumen, als auch bei Dienstreisen
im Auftrag unseres Unternehmens.
Achten Sie stets auf die Einhaltung der
Schutz- und Sicherheitsrichtlinien.
Vermeiden Sie Situationen, bei denen
Sie oder andere zu Schaden kommen
können. Seien Sie sich Ihrer jeweiligen
Umgebung und den möglichen Risiken
bewusst.

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Wir übernehmen
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Wir leben
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WIR HANDELNINTEGERDie Zukunft zu sichern heißt, dass wir auchin Jahren noch für unsere Kunden undGemeinschaften da sein werden, genau
wie wir es heute schon sind.

nicht an Geschäftsaktivitäten, die direktoder indirekt darauf abzielen, Gesetze oderandere für uns geltende Regeln zu verletzenoder zu umgehen.

Die Reputation und die Marke, die wir überJahrzehnte aufgebaut haben, werden uns
dabei helfen. Beide haben eine solide
Grundlage: unsere Integrität. Integrität als
Kernprinzip bestimmt die Art und Weise,wie wir unser Geschäft führen.

Regelbrüche können für die Allianz und ihre
Mitarbeiter schwerwiegende Konsequenzen
haben, wie z. B. Reputationsschäden, finanzielle Einbußen oder aufsichts- undstrafrechtliche Sanktionen.

Selbstredend halten wir uns an alle geltenden Gesetze, Vorschriften und anderenexternen Vorgaben, die unsere
Geschäftstätigkeit regeln. Dasselbe gilt für
unsere internen Regeln. Wir beteiligen uns
10Wenn Sie Verstöße gegen Gesetze,
Vorschriften oder Allianz-interne Regeln
beobachten oder vermuten, sind Sie gehalten, hierauf hinzuweisen, so wie im Kapitel„Wir agieren transparent und kommunizieren aufrichtig“ beschrieben.

Unser Anspruch ist es, über die bloße
Einhaltung der Gesetze hinaus anzustreben, in jeder Situation das Richtige zu tun.
Falls wir uns dabei einmal nicht sicher sind,
was genau zu tun ist, sollten wir aktiv nachfragen und Rat einholen.

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UMGANG MIT INTERESSENKONFLIKTEN
Es kann jedem von uns passieren! Eines
Tages finden wir uns vielleicht in einer
geschäftlichen Situation wieder, dieauch unsere persönlichen Interessen
berührt, oder die unserer
Familienmitglieder oder Freunde. Diesepersönlichen Interessen stehen möglicherweise nicht im Einklang mit den
Interessen des Unternehmens. Daneben
kann es auch passieren, dass wir
Aufgaben oder Funktionen innerhalb
des Unternehmens wahrnehmen, dieinterne Interessenkonflikte begründen.

Es ist wichtig zu erkennen, dassInteressenkonflikte nicht immer vermieden werden können. Gleichzeitig ist es
allerdings auch so, dass solche Konflikte
nicht zwangsläufig auch tatsächlich zu
problematischen Entscheidungen führen
müssen. Allerdings: Selbst wenn wir ineinem Konfliktfall absolut korrekt
handeln und die „richtige“ Entscheidung
treffen, ist dies für Unbeteiligte nicht unbedingt deutlich erkennbar. Es kannimmer noch der Verdacht aufkommen,
man habe „falsch“ gehandelt.

Solche Situationen fühlen sich nicht nur
unangenehm an, sowohl für den
Mitarbeiter als auch für das
Unternehmen, sondern sie können auchzu unangemessenen geschäftlichen
Entscheidungen führen.

Deshalb ist Transparenz das oberste
Gebot. Jeder Mitarbeiter sollte jeglichetatsächlich bestehenden oder potenziellen Interessenkonflikte der Führungskraft
frühzeitig mitteilen, damit besprochen
werden kann, wie mit der Situation umzugehen ist.

Stellen Sie sich folgende Situationen vor, die möglicherweiseInteressenskonflikte auslösen können:• Ein Mitarbeiter der Allianz und seine Familienangehörigen führen ein
eigenes Unternehmen, das in Geschäftsbeziehungen zur Allianz steht.
• Ein Mitarbeiter der Allianz tritt eine neue Stelle in einer anderen
Abteilung an, wo sein erstes Projekt darin besteht, die Rentabilität seiner
bisherigen Abteilung zu untersuchen, in der er lange Zeit tätig war.
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FREIER UND FAIRER WETTBEWERBDie Allianz ist dem freien und fairen
Wettbewerb verpflichtet. Freier undfairer Wettbewerb ist unerlässlich, um
unseren Kunden optimale Lösungenzur Sicherung ihrer Zukunft anzubieten. Von allen Mitarbeitern wird daher
erwartet, dass sie geltendes Kartellund Wettbewerbsrecht ausnahmslos
einhalten. Dies bedingt, unter
anderem, dass wir Entscheidungenüber Preise und Produkt- undDienstleistungsangebote individuell
auf der Grundlage unserer Erfahrung
und Marktkenntnis treffen und dasswir fair und unabhängig an
Ausschreibungen teilnehmen.

Freier und fairer Wettbewerb ist
unerlässlich, um unseren Kunden
optimale Lösungen zur Sicherung ihrer
Zukunft anzubieten.
12

IM FOKUS: TEILNAHME AN BRANCHEN­
VERANSTALTUNGEN UND -TREFFEN
Wenn Sie an Branchenveranstaltungen und-treffen teilnehmen, sollten Sie besonders
umsichtig sein. In diesen Situationen diskutieren Sie u. U. sensible Themen mit der
Konkurrenz.
Wenn Sie insbesondere nach einer
Branchenkonferenz Bedenken bezüglicheines stattgefundenen Austauschs mit
Vertretern eines Konkurrenten haben, informieren Sie Ihre Führungskraft oder die
Rechtsabteilung entsprechend.

Folgende Hinweise helfen Ihnen dabei, die
Situation bestmöglich einzuschätzen:
Tagesordnungen sollten zuvor bekannt
sein
Ihre Führungskraft sollte über Ihre
Teilnahme informiert sein und ihr
zustimmen
Sie sollten niemals marktrelevante odervertrauliche Informationen teilen
Achten Sie darauf, dass Sie
keine Tarifierungsstrategienoder sonstige marktrelevanten Daten diskutieren

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VERHINDERUNG VON FINANZKRIMINALITÄT
Finanzkriminalität stellt einen Verstoß
gegen bestehende Gesetze dar.
Darüber hinaus ist der damit verbundene gesellschaftliche undwirtschaftliche Schaden enorm undgefährdet unser aller Zukunft.
Die Allianz verurteilt Finanzkrimi­
nalität und hat interne Maßnahmen
zur Verhinderung und Aufdeckungsolcher Aktivitäten umgesetzt.
Finanzkriminalität beinhaltet u. a.
Korruption, Bestechung, Geldwäsche,
Terrorismusfinanzierung, Betrug,
Steuerflucht und Bilanzfälschung.

Die Allianz verurteilt
Finanzkriminalität.
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EINHALTUNG VON WIRTSCHAFTSSANKTIONEN

Der Hauptzweck von Wirtschaftssanktionen ist es,
einen Wandel im Verhalten oder in der
Außenpolitik einer anderen Nation herbeizuführen,
Menschenrechte durchzusetzen, militärische
Gewaltanwendung zu vermeiden, sowie die
Verbreitung von Nuklear- und Massenvernichtungs­
waffen zu unterbinden.

»

Wirtschaftssanktionen sind

Handels- oder Finanzsanktionen, die von einemoder mehreren Ländern gezielt gegen einen
Staat, eine Gruppe oder eine natürliche Person
verhängt werden.

Die Allianz fühlt sich verpflichtet, ihre Geschäftstätigkeiten
unter umfassender Einhaltung aller anwendbaren
Wirtschaftssanktionen auszuüben.

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GESCHENKE & BEWIRTUNG
Wir wägen genau ab, ob wir Geschenke oder
Bewirtungen anbieten oder entgegennehmen.
Geschenke und Bewirtungen sind zur Pflege vonGeschäftsbeziehungen prinzipiell akzeptabel. In
einigen Teilen der Welt sind sie darüber hinaus sogar
ein wesentlicher Bestandteil des geschäftlichen
Umgangs. Die Allianz fühlt sich lokalen Kulturen und
Gepflogenheiten verpflichtet, solange gewährte undentgegengenommene Geschenke und Bewirtungennicht verschwenderisch oder übertrieben sind, oder insonstiger Weise als Bestechung oder Einflussnahme
auf eine betriebliche Entscheidung verstanden
werden könnten. Solche Praktiken lässt unser
Selbstverständnis einfach nicht zu.
Um jeden Anschein von unangemessenem Verhalten
zu vermeiden, sollten wir Geschenke oder
Bewirtungen nur dann anbieten oder entgegennehmen, sofern dies betrieblich veranlasst ist. Es darf
keinesfalls der Eindruck entstehen, als würden
Einladungen und Geschenke dazu genutzt, geschäftliche Entscheidungen beeinflussen zu wollen.

»»

Geschenk

bedeutet jegliche Sache, die die
Allianz einer Person oder Firma, mit der sie ineiner laufenden oder potenziellen
Geschäftsbeziehung steht, ohne unmittelbare
Gegenleistung zuwendet, oder die der Allianz
oder ihren Mitarbeitern von solchen Personenoder Firmen angeboten wird. Jegliche
Veranstaltung, bei der der Ausrichter nicht anwesend ist, wird als Geschenk eingestuft.

Bewirtungbedeutet jegliche Form vonVeranstaltung, zu der die Allianz gegenwärtigeoder zukünftige Geschäftspartner einlädt, oder zu
der sie oder ihre Mitarbeiter von solchen
Geschäftspartnern eingeladen werden. Hierunter
fallen beispielsweise geschäftliche Konferenzen,
Bewirtungen im engeren Sinne, kulturelle
Veranstaltungen, Konzerte oderWohltätigkeitsveranstaltungen.

Um jeden Anschein von unangemessenem Verhalten
zu vermeiden, sollten wir Geschenke oder Bewirtungennur dann anbieten oder entgegennehmen, sofern dies
betrieblich veranlasst ist.
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Verantwortung

EINHALTUNG VON REGELN ZU
INSIDERINFORMATIONEN
Als Mitarbeiter der Allianz haben Sie möglicherweise
Zugang zu nicht öffentlichen, marktrelevanten
Informationen. Diese sind vertraulich zu behandeln unddürfen nur mit Personen geteilt werden, welche sie für legitime geschäftliche Zwecke benötigen.

Wir dürfen diese Informationen nicht nutzen, um
dadurch persönliche Vorteile zu erlangen, z. B. im
Rahmen unserer Kapitalanlage. Genauso wenig
dürfen wir sie gegenüber anderen offenlegen, diesie für den Handel mit Aktien oder anderen
Finanzinstrumenten nutzen könnten. Ein solches
Vorgehen wäre unethisch, illegal und illoyal gegenüber der Allianz. Es könnte Fragen über die
Integrität unseres Unternehmens aufwerfen.
Wenn sie Fragen zum Umgang mit Insiderinformationen
haben, wenden Sie sich bitte an Ihre ComplianceAbteilung.

16»

Beachten Sie das Prinzip „Informationen
erhält nur, wer ihrer bedarf.“

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BINDUNG VON GESCHÄFTSPARTNERNAN UNSERE MASSSTÄBEFRAGEN SIE SICH:
Es ist uns wichtig, dass unsere
Geschäftspartner unsere Werte teilen
und dieselben hohen Maßstäbe an ihre
Arbeit anlegen wie wir an die unsere.
Speziell im Zusammenhang mit dem
Aufbau neuer oder der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen mit
Zulieferern ist es wichtig,• die Einkaufsfunktion frühzeitig
einzuschalten• dafür zu sorgen, dass in den entsprechenden Auswahlverfahren die
Prinzipien von Integrität, Fairness,
Unparteilichkeit und Diskretion vollumfänglich gewahrt werden• potenzielle Geschäftspartner einer
eingehenden Sorgfaltsprüfung zu
unterziehen• Geschäftspartner dazu zu verpflichten,
unseren Verhaltenskodex sowie
andere wichtige Allianz-Standards und-Regeln zu befolgen

»
»
»
»
»

Habe ich zuvor eine ausreichende Marktrecherche angestellt
und dort nach alternativen Anbietern Ausschau gehalten?
Habe ich mir eingehende Gedanken zu den Unternehmen gemacht, mit denen
ich Geschäfte machen möchte?
Wird der ins Auge gefasste Anbieter den Maßstäben
der Allianz gerecht?
Habe ich meiner Recherche transparente Kriterien wie Qualität,
Preis und Leistung zugrunde gelegt?
Behandle ich Informationen über unsere Anbieter,wie z. B. Finanzdaten und Tarifierung, vertraulich?

Sofern Ihnen einmal in diesem Kontext etwas nicht ganz in
Ordnung zu sein scheint, scheuen Sie sich nicht, Fragen zu
stellen oder Bedenken zu äußern.

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Kodex

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WIR AGIEREN
TRANSPARENT UND
KOMMUNIZIEREN
AUFRICHTIG
Ehrlichkeit ist ein Eckpfeiler unseres
Geschäftsmodells; sie bestimmt all unser
Tun, sowohl intern, als auch extern. Wir sindunseren Kunden, Aktionären und unserem
Umfeld gegenüber aufrichtig. Dies ist eine
Grundvoraussetzung dafür, dass wir
Lösungen liefern können, die jetzt und auchin Zukunft wahrhaft den Interessen unserer
Kunden dienen.

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Wir übernehmen
Verantwortung

OFFENES UND EHRLICHES FEEDBACK
Am Anfang steht der ehrliche Umgang
miteinander. Bei der Allianz wollen wir
den offenen Meinungsaustausch. Wir ermuntern uns gegenseitig, Feedback zu
geben und anzunehmen, auch wenn essich dabei manchmal um heikle
Botschaften handelt. Wir können dies tun,ohne negative Konsequenzen befürchten
zu müssen. Feedback ist ein Geschenk. Es
ermöglicht uns, auf unserer Seite Dinge
zu ändern und zu verbessern. Eine solche
Feedback-Kultur ist wichtig und hilft derAllianz, permanent ihre Produkte undGeschäftspraktiken zu verbessern.

Ebenso offen gehen wir mit eigenen
Fehlern um. Wir teilen untereinander, waswir aus Fehlern gelernt haben. Dadurch
verhindern wir, dass andere dieselben
Fehler wiederholen. Auf diese Weise
tragen wir dazu bei, unsere Organisation
resilienter zu machen.
In Punkto Feedback und Fehlerkultur
spielen unsere Führungskräfte eine entscheidende Rolle. Sie sind es, die in ihrem
Funktionsbereich alle Mitarbeiter dazu
ermuntern, offen ihre Meinung zu sagen,sich an Entscheidungen zu beteiligen undsich bei Bedenken Gehör zu verschaffen.

Am Anfang steht derehrliche Umgang
miteinander.
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WIR SPRECHEN DIE DINGE AN
Bei der Allianz finden Sie immer ein offenes Ohr,
wenn Sie das Bedürfnis haben, ein Problem anzusprechen. Wenn Sie ein Anliegen haben, sprechen
Sie zunächst mit Ihrer Führungskraft oder mit dem
Ansprechpartner Ihrer Personalabteilung vor Ort.
Sehr wahrscheinlich können diese die Situation am
besten einschätzen und dabei helfen, Lösungen zu
finden. Oder sie können Ihnen sagen, wen Sie
sonst ansprechen können.
Die Allianz sieht sich dem Schutz von Hinweisgebern
verpflichtet. Mitarbeiter, die in redlicher Absicht überillegale oder unredliche Handlungen berichten, vondenen sie erfahren haben, haben keine Nachteile
zu befürchten, auch wenn sich der Verdacht später
als unbegründet herausstellt.
Wenn wir auf etwas hinweisen, das uns nicht richtig
erscheint, wird die Allianz diesen Hinweis aufgreifen. Die Allianz wird Hinweisen unverzüglich und inangemessener Weise mithilfe von geschultem
Personal im Rahmen eines geordneten Verfahrens
nachgehen und, wenn geboten, eine formelle
Untersuchung durchführen.
Sollte sich herausstellen, dass ein Fehlverhalten vorliegt, wird die Allianz angemessene Maßnahmen
gegen die verantwortlichen Personen ergreifen.

20

Wenn es sich für Sie nicht gut anfühlt,mit Ihrer eigenen Führungskraft oderder Personalabteilung zu reden oderwenn beide Ihr Anliegen nicht lösen
konnten, können Sie sich auch an folgende Stellen wenden:• Eine andere vertrauenswürdige
Führungskraft, oder
• Ihre lokale Compliance-Funktion,oder• Ihre örtliche Arbeitnehmervertretung• Das anonyme SpeakUp!-Tool derGruppeWir agieren transparent und
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TRANSPARENTE PRODUKTE UNDDIENSTLEISTUNGEN
Faire und transparente Kommunikation zu
unseren Produkten und Dienstleistungen,einschließlich ihrer Ausnahmen undVorbehalte, sind die Grundvoraussetzung
dafür, dass wir das langfristige Vertrauen
unserer Kunden genießen.

21

Deshalb halten wir uns im gesamten
Produktzyklus an klare Prinzipien, von derersten Idee für ein neues Produkt, überMarketing und Vertrieb bis hin zur
Schadenregulierung oder der
Wertentwicklung eines Fonds, sodass
unsere Produkte und Dienstleistungen1

leicht verständlich und
einfach zu handhaben sind2

darauf abzielen, die wahren Bedürfnisse
und Anforderungen der Kunden zu erfüllen

3eine fairen Mehrwert bieten

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kommunizieren aufrichtig

KOMMUNIKATION NACH AUSSEN
Wir sind stolz darauf, die Öffentlichkeitüber die ausgezeichnete Arbeit derAllianz zu informieren. Damit dies richtig
gelingt, ist es wichtig darauf zu achten,
dass wir uns an einige grundlegende
Regeln halten.
Wenn wir von Journalisten oder den
Medien kontaktiert werden, sollten wir
nicht im Namen der Allianz sprechen,sofern wir nicht dazu ermächtigt sind.
Wir sollten Journalisten oder
Medienvertreter stets an einen offiziellen
Allianz-Sprecher oder den Leiter der
Kommunikationsabteilung in unserer
Einheit verweisen.

22

Wenn wir uns in den sozialen Medien
wie Facebook, Twitter, LinkedIn,
Instagram, auf Online-Message-Boards
oder anderen Online-Foren über die
Allianz äußern, sollten wir dort vertrauliche, nicht öffentlich bekannte
Informationen oder Inhalte, die ausschließlich internen Zwecken dienen,
unter keinen Umständen teilen.
In unseren privaten Social-MediaAccounts, auf denen wir ja unsere
persönliche Meinung äußern, sollten wir
darauf achten, dass nicht der Eindruck
entsteht, wir sprächen für die Allianz.

Wir übernehmen
Verantwortung

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Kodex

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Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

ORDNUNGSGEMÄSSE FÜHRUNG VONBÜCHERN UND AUFZEICHNUNGEN
Die ordnungsgemäße Dokumentation unserer Arbeit unterstützt jeden
von uns dabei, unsere Arbeit bestmöglich zu erledigen. Jegliche von uns
geführten oder für die Allianz erstellten Aufzeichnungen müssen korrekt,vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß sein. Auf diese Weise stellen
wir sicher, dass wir die einschlägigen gesetzlichen Anforderungen aneine ordnungsgemäße Buchführung einhalten. Dies trägt dazu bei, dasswir gute Entscheidungen treffen und unsere Aktionäre über die
Performance der Allianz auf dem Laufenden halten können.
Beispiele für relevante „Bücher“ sind: Spesenabrechnungen,
Rechnungen, Finanzberichterstattung, Jahresberichte, Verträge,
E-Mails, Policen und andere Unterlagen, die wir im Rahmen unserer
Tätigkeit bei der Allianz erstellen oder bearbeiten.

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Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

ZUSAMMENARBEIT MIT AUFSICHTSBEHÖRDEN
Unsere Zusammenarbeit mit staatlichen Stellen,
Regulierungs- und Aufsichtsbehörden ist kooperativ undrespektvoll. Dies gilt für sämtliche Berührungspunkte,d. h. regelmäßige Kontakte genauso wie besondere
Anfragen, Prüfungen oder Ermittlungen. Wir geben
sorgfältig und zeitnah Auskunft und ermöglichen so einetransparente und faire Sichtweise.

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Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

WIRÜBERNEHMENVERANTWORTUNG
Seit die Allianz 1890 in Berlin ihre erste Police
ausgestellt hat, hat sich die Welt grundlegend geändert. Eines ist jedoch bei uns indieser ganzen Zeit konstant geblieben: unser
Engagement für eine nachhaltige
Unternehmensführung und die
Unterstützung unserer Kunden und
Communities in ihrem Bemühen um langfristigen Erfolg.

25

Daran wird sich auch zukünftig nichtsändern, wir werden auch weiterhin die
Zukunft unserer Kunden und Communities
sichern, und zwar nachhaltig.
Verantwortung übernehmen wir nicht nur fürunsere Arbeit im engeren Sinne, sondern
auch im weiteren Sinne mittels unseres gesellschaftlichen Einflusses, mit dem wir in der
Welt etwas bewirken können.

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

UNTERNEHMENSVERANTWORTUNG/
NACHHALTIGKEIT
Entsprechend unserer Strategie zur Unternehmensverantwortungbeziehen wir Umwelt- und soziale Erwägungen in alle unsere geschäftlichen Aktivitäten mit ein. Dies reicht von der Integration dieser
Fragen in unsere Organisation bis hin zum Umgang mit
Interessengruppen auch außerhalb der Allianz. Wir bieten nachhaltige Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden, um denÜbergang zu einer kohlenstoffarmen Wirtschaft und die Nutzung
natürlicher Ressourcen verantwortungsvoll zu gestalten. Als
Unternehmen möchten wir dafür sorgen, dass den nachfolgenden
Generationen nachhaltige Lebensgrundlagen zur Verfügung stehen.
Finden Sie heraus, wie jeder von uns seinen persönlichen Beitrag zum
Erreichen dieser Ziele leisten kann, was sowohl der Umwelt als auch derGesellschaft zugutekommt:• Halten Sie sich an unsere Umweltrichtlinien und bemühen Sie sich um ressourcenschonende Arbeitspraktiken;• Ergreifen Sie die Initiative, um sich an lokalen Maßnahmen in Form vonfreiwilligen und gemeinnützigen Aktionen, die unsere OEs anbieten, zu
beteiligen, und• überlegen Sie, wie Sie in Ihrer Funktion umweltbezogene oder soziale
Fragen zum Wohle der Gesellschaft voranbringen können.

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Als Unternehmen möchten wir dafürsorgen, dass den nachfolgenden
Generationen nachhaltige
Lebensgrundlagen zur Verfügung stehen.

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

ACHTUNG DER MENSCHENRECHTEDie Allianz ist verpflichtet und entschlossen, einen umfassenden Katalog aninternationalen Menschenrechts­
standards einzuhalten und diese in ihr
Geschäft zu integrieren. Wir erwarten vonunseren Mitarbeitern, Geschäftspartnern,
Tochtergesellschaften, Anbietern undLieferanten, dass sie die vielfältigen
Ausprägungen von Menschenrechten
gemäß internationaler Standards unterstützen und mittragen.
Diese Standards sind:• Allgemeine Erklärung der
Menschenrechte• Bündnisse der Vereinten Nationenüber Menschenrechte• Kernarbeitsnormen derInternationalen Arbeitsorganisation(ILO)• OECD-Leitsätze für multinationale
Unternehmen• UNO-Leitprinzipien für Wirtschaft und
Menschenrechte• UN Global Compact („Die Zehn
Prinzipien“)

27Unsere Unterstützung und unser
Engagement diesbezüglich bedeutet
auch ein aktives Eintreten gegenmoderne Sklaverei und Menschenhandel,
einschließlich Kinder- und Zwangsarbeit
bei unserer Geschäftstätigkeit und in
unserer Lieferkette.
Außerdem berichten wir jährlich überunsere Fortschritte bei der Einbeziehungvon Menschenrechtsaspekten in die
Prüfung unserer Kunden. Wir kooperieren
aktiv mit zivilgesellschaftlichen Gruppen.
Unsere Mitarbeiter ermuntern wir indiesem Zusammenhang zur erhöhten
Wachsamkeit und rufen sie dazu auf,mögliche Bedenken zum Umgang mit
Menschenrechten offen anzusprechenoder über die bestehenden internen
Hinweisgebersysteme zu melden.

Die Allianz ist verpflichtet undentschlossen, einen umfassenden
Katalog an internationalen
Menschenrechtsstandards
einzuhalten.

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

VERANTWORTUNGSVOLLESDATENMANAGEMENT
Unsere Kunden und Geschäftspartner vertrauen Um die Vertraulichkeit zu gewährleisten, haben
uns die verschiedensten persönlichen Daten und wir geeignete Kontrollen eingerichtet.
Einzelheiten zu ihrem Leben an, genau wie
unsere Kollegen.
bedeutet,
Informationen davor zu schützen, dassWir gehen verantwortungsvoll und transparent
sie unbefugten Personen odermit personenbezogenen Daten um, verarbeiUnternehmen zugänglich gemacht, oderten sie mit der gebotenen Sorgfalt und imdiesen gegenüber offengelegt werden.
Einklang mit den bestehenden Gesetzen. Wir
verwenden sie ausschließlich für genau bezeich- Abgesehen vom Schutz vertraulicher und personete und zulässige Zwecke und bewahren sie
nenbezogener Daten ist sich die Allianz dernur so lang auf wie nötig. Wir teilen sie unter
Herausforderungen durch Big Data undkeinen Umständen mit jemandem, der zur
Künstlicher Intelligenz („KI“) bewusst. Daher verKenntnis nicht ermächtigt ist.
pflichten wir uns bei all unseren geschäftlichen
Aktivitäten zu einem verantwortungsvollen
Umgang mit Big Data und KI und stützen uns
bedeutet Einzelangaben über persönli- dabei auf eine solide Governance. Wir halten uns
che oder sachliche Verhältnisse einer
vollumfänglich an geltendes Recht und setzen
bestimmten oder bestimmbaren natür- dieses so um, dass sich unser Einsatz von KI anlichen Person.
einem wertebasierten Menschenbild orientiert.

»»

Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten

Wir gehen verantwortungsvoll und transparent mit
personenbezogenen Daten um, verarbeiten sie mit der gebotenen
Sorgfalt und im Einklang mit den bestehenden Gesetzen.
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Wir übernehmen
Verantwortung

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Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

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respektvoll miteinander um

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integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

SCHUTZ DER VERMÖGENSWERTE DER ALLIANZ
Wir behandeln die Vermögenswerte der Allianz so, als
wären sie unsere eigenen.

»

Vermögenswerten

Zu dengehören u. a.
Ausstattung, Räumlichkeiten, Computer,
Netzwerkzugriff und alles, was die Allianz uns fürdie Bewältigung unserer Arbeit bereitstellt. Das
umfasst auch geistiges Eigentum, wie
Arbeitsergebnisse, Urheberrechte, Marken,
Geschäftsgeheimnisse oder intern entwickelte
Software-Produkte.

Wir gehen verantwortlich mit den Vermögenswerten
des Unternehmens um. Dies trägt zum Erfolg derAllianz bei und hilft uns, bestmögliche Arbeit für unsere
Kunden und Communities zu leisten.
Unser geistiges Eigentum dürfen wir nur mit
Personen teilen, die dessen zur Erledigung ihrer
Aufgaben bedürfen.
Genauso umsichtig verfahren wir in Bezug auf das
geistige Eigentum anderer Unternehmen. Wirnutzen dieses niemals ohne Genehmigung.

Wenn Sie Fragen zum richtigen Umgang mit geistigem
Eigentum haben, wenden Sie sich an Ihre Führungskraftoder sprechen Sie die Rechtsfunktion an.
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Wir leben
den Kodex

Allianz Gruppe Verhaltenskodex

Unser
Kodex

Wir gehen fair und
respektvoll miteinander um

Wir handeln
integer

Wir agieren transparent und
kommunizieren aufrichtig

Wir übernehmen
Verantwortung

Wir leben
den Kodex

WIR LEBEN
DEN KODEXWe secure your future.

Wie gesagt, kann es sich als knifflig erweisen, das Richtige zu tun. Wenn Sie sich ineiner solchen Situation befinden, orientieren Sie sich am Kodex, dann sind Sie auf
dem rechten Weg.
Lassen Sie uns alle mit unserem Handeln
dazu beitragen, das Leben der Menschenzu sichern und unseren Kunden und
Communities Mut für die Zukunft zu geben.
„We secure your future.“ – Lassen Sie uns
dies zusammen umsetzen - mit
Engagement, jeden Tag aufs Neue.
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Nicht
ver­
gessen:Sie haben es
in der Hand!
Sie können einen ausgezeichneten Job
machen, tollen Service
bieten und darauf vertrauen, dass die Allianz
Sie dabei unterstützt,das Richtige
zu tun.

Übernehmen Sie
Verantwortung!
Sie erledigen Ihren
Job eigenständig,
bringen eigene Ideen
ein und übernehmen
die Verantwortung für
das Ergebnis Ihrer
Arbeit.

Vertrauen
Sie Ihren inneren
Werten!
Wenn Sie in einer
Situation unsicher
sind, was zu tun ist,hören Sie auf Ihre
innere Stimme undlassen Sie sich vom
Kodex leiten.

Sprechen Sie
die Dinge an!
Wenn Sieglauben, dassetwas wirklich
falsch läuft, dannbringen Sie es zur
Sprache.

Wir
unterstützen Sie!
Sie können immer
um Hilfe bitten.
Wenden Sie sich anjemanden, dem Sie
vertrauen, und besprechen Sie die
Situation.

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