メガネスーパー公式通販サイトコンタクト新定期便規約

このメガネスーパー公式通販サイトコンタクト新定期便規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社 VH リテールサービス（以下、「当社」といいます）が、メガネスーパー公式通販サイト（以下「本サイト」 といいます）で提供する、定期的にご自宅へコンタクトレンズをお届けするサービス「メガネスーパー公式通販サイトコンタクト新定期便」（以下「本サービス」といいます）に関し、当社と本サービスの利用者であるお客様の権利義務関係を規定するものです。当社は、本規約に基づいて本サービスの利用者（以下「お客様」といいます）に本サービスを提供します。

第１章

総則

第１条（本サービスのお申込み）
1、 お客様とは、本規約に同意した上で本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した個人をいいます。
2、 お客様が本サービスの申し込みをした時点において、お客様は本規約に同意されたものとし、本規約はお客様に適用するものとします。
3、 お客様が当社所定の方法により本サービスの申し込みをして、これに対して当社が承諾した時点で、お客様と当社との間で本サービスに関する契約（以下「本契約」といいます。）が成立し、当社はお客様に本規約に基づき本サービスを提供します。ただし、次のいずれかに該当するとき、当社は、お客様のお申し込みをお断りすることがあります。この場合、お客様は、当社に対し、異議申し立て、拒絶理由の開示その他一切の請求を行えないものとします。
① 過去に本サービスまたは当社が実施する他のサービス等を不正に利用された方② 法律上財産の処分権に制限を受けている方③ その他本サービスの利用にあたって適当でないと当社が判断した方4、 当社は、本契約成立後であっても、前項①乃至③のいずれかに該当する事実が判明したときは、本契約を解除することができます。

第 2 条（本サービスの内容）
1、 本サービスの内容は、次に定める通りとします。
本サイトで取扱いの 1day タイプ,2week タイプまたは 1month タイプの使い捨てコンタクトレンズ、ケア用品の定期配送。
2、 本契約に基づく本サービスの配送方法については、当社指定の配送方法により、お客様にご指定いただいた日本国内の住所へ、約 3 ヶ月毎に定期配送致します。当社指定の配送方法以外での本サービスの配送はお断りさせていただきます。なお、本契約の詳細及び配送スケジュールはマイページにてご確認いただけます。
3、 本契約の契約箱数については、1day タイプは 3 箱から 24 箱、2week タイプおよび 1month タイプは 1 箱から8 箱の範囲内にて契約を行うものとさせていただきます。
4、 第 2 項のマイページに記載されたスケジュールは、お客様より第 3 条の規定に従って変更の申し出があった場
合には、変更手続の終了時点より、変更後の内容に従うこととします。
5、 本サービスについての配送料は無料とさせていただきますが、今後、変更させていただく可能性があります。
その際は、当社ホームページに掲載いたします。

第 3 条（本サービスの内容に関する事項の変更）
1、 本サービスの内容に関する事項（お客様の個人情報・配送商品の種類・度数など）の変更手続きは、本サービスを提供する本サイトのマイページまたはお問い合わせフォームへの連絡で承ります。
2、 前項に基づく本サービス内容に関する事項の変更手続きを行う場合は、次回お届け予定日の 14 日前までにご連絡ください。また、次回お届け予定日は、前回お届け日から 1 年以内の日を指定することとします。お客様が次回お届け予定日の 14 日前より後に変更手続を行われた場合、変更前の内容にて次回配送がなされる場合があります。

第 4 条（サービス利用料金）
1、 本サービスの利用料金は、EC サイトの表示価格からお客様がご契約されたサービスに該当するパーセントを割引した金額とします。
2、 本サービスの利用期間中に店舗または EC サイトにて本サービス以外のコンタクトレンズを購入する際も、前項に定める割引と同じ割引を受けることができます。ただし、一部のカラーコンタクトレンズについては、お客様が契約された本サービスの契約内容にかかわらず、10％までの割引とさせていただきます。

3、 前 2 項に定める本サービスの割引は、本サービスの利用を休止または解約されているお客様には適用されません。
4、 店舗または EC サイトでの表示価格の変更により、本サービスについても事情の変更等を理由とする利用料金の変更を行うことがあります。その際は、変更後の本サービスの利用料金は、お客様にはメールでの告知、マイページまたはホームページへの告知掲載を行い、次回の配送時から適用するものとします。
5、 消費税については、本サービスの利用料金とは別途お支払いただきます。サービス利用期間中に税制改正が行われた場合は、次回の配送時から改正後の税率を適用するものとします。
6、 前条による本サービスの内容に関する事項の変更により本サービスの利用料金が変更される場合は、次の各号に定める通りの手続きを経るものとします。
① 本サイトにて本サービスの内容に関する事項の変更を行う場合は、変更に係るご案内メール、マイページまたはホームページ記載の内容をご確認ください。
② 本サービスの利用期間中における商品の変更など、変更に伴い本サービスの利用料金の差額を精算する必要がある場合は、変更手続きを行う際に精算するものとします。

7、 本サービスの利用料金の支払い方法は、クレジットカード決済、代引き決済、コンビニ店頭払い、コンビニ後払い等からお選びいただきます。また、本サービスの利用期間中、お申し込み時に選択したお支払方法は、マイページにて変更手続が可能です。
今後、本サービスのお支払方法は変更させていただく可能性があります。その際は、本サイトに掲載いたします。
8、 本サービスの利用料金の支払い方法については、クレジットカード決済（クレジットカード、Amazon pay、d 払い）を選択されたお客様は、第 2 章にて、代引き決済またはコンビニ店頭払い等決済を選択されたお客様は、第 3 章にて、コンビニ後払い等決済を選択されたお客様は、第 4 章にて、それぞれ各章の定めるとおりとします。

第 5 条（サービス利用期間）
1、 本サービスの利用期間については、2 回目に発送した商品のお受け取り以降にお客様から解約のお申し出がない限り、本サービスを継続して提供させていただきます。
2、 本サービスは、お客様から解約のお申し出がない限りご利用を継続いただく事を前提にサービス料金を設定しておりますので、本サービスのお申し込み後における解約は、次回お届け予定日の 14 日前までにご連絡ください。14 日前を経過した後に解約のご連絡をいただいた場合、次回お届け予定の商品については、ご受領及び代金のお支払いをしていただきます。

第 6 条（お客様情報の変更）
お客様がお申込み時に届け出た「住所」「氏名」「電話番号」等に変更が生じた場合は、第 3 条に基づき速やかに本サイトのお問い合わせフォームにて届け出ていただきます。なお、変更の届出がない場合には、お申し込み時に届け出られたお客様情報のもとで定期的に商品を当社から発送させていただきます。ただし、第 7 条に定めるサービスの停止のときは除きます。

第 7 条（本サービスの停止）
1、 次の各号に定める事由が生じた場合は、当社はお客様に対する本サービスの提供を停止する場合があります。
① 本サービスの利用料金のお支払いがお客様のご都合により決済ができず、遅延となった場合② 当社が必要に応じてお客様に対し「住所」「氏名」「電話番号」等について確認を求めた際、お客様が速やかに必要な協力をされない場合③ お届け先が不明のため商品の返送が生じた場合に、当社にて正しい配送先の確認作業を行ったにもかかわらず、その確認が取れない場合
2、 前項に定める本サービスの停止時においては、お客様から解約のお申し出があった場合を除き、本契約は継続しているものとします。

第 8 条（返品、交換）
1、 本サービスに係る商品の返品については、商品のお受け取り後、8 日以内にお問い合わせフォームにてお申し出ください。その際は、当社所定の手続きをお取りいただきます。返品にかかる送料は、当社の責めに帰すべき場合を除き、お客様負担とさせていただきます。また、返品の際は領収書または納品書が必要となります。なお、返金させていただく金額は、商品代のみとなります。
2、 度数の変更を含む商品交換については、商品のお受け取り後、8 日以内にお問い合わせフォームにてお申し出いただいた場合に限りお受けいたします。ただし、商品交換は、当社事由による商品の交換が必要となった場合を除き、未開封品に限らせて頂きます。なお、商品交換をお受けした場合は、交換をお申し出頂いた日から 8 日以内にお手元の商品を返品いただきます。また、商品交換の際は領収書または納品書が必要となります。
3、 受領された商品の破損、汚損、数量の欠乏等の瑕疵については、商品のお受け取り後、２週間以内にお問い合わせフォームにてお申し出頂かない限り、交換等の対応はできかねます。

第 9 条（休止・解約について）

1、 本契約の締結後、2 回目に配送された商品のお受け取りが終了するまで、当社が認めた場合を除き、本サービスの休止または解約をすることは出来ません。2 回目の商品のお受け取りが終了した後に、本サービスの休止または解約を希望される場合には、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。休止期間については、最終のお受け取り日から最長 1 年間とし、休止申し出後、再開日のお申し込みがない場合は、1 年後に配送を再開いたします。
2、 やむを得ず２回目のお受け取りが終了せず解約に至った場合、本サービスにかかる商品の正規の金額をお支払いいただきます。

第 10 条（遅延損害金）
1、 本サービスの利用料金のお支払いが確認できない場合は約定支払日の翌日から実際にお支払いがなされるまでの間、年 14.6％の割合で遅延損害金が発生します。なお、遅延損害金は本サービスの利用料金とは別途お支払いいただきます。

第 11 条（解除）1、 当社は、お客様が次の各号に定める事由に該当した場合、本契約を解除して本サービスを停止することができます。解除後は、お客様は本契約に基づく本サービスを受けることが出来なくなります。
① 第 7 条に定める支払遅延または本規約違反について、当社の催告を受けてもその是正に応じない場合、その他本サービスの提供を継続しがたい事由があると当社が判断する場合② 第 7 条第 1 項 2 号に定める理由により本サービスの停止を受け、3 か月以上、本サービスの提供を受けておらず且つ住所等の変更手続きがなされていない為に当社からの通知（書簡、電話、メール等）がお客様に到達しない場合または到達しているにもかかわらずお客様からのご返答がない場合③ その他、前 2 号に準ずる状況が生じた場合
2、 前項により当社が本契約を解除した場合、お客様は、未払の本サービス利用料金のほか、当社がすでに本サービスを提供（定期配送の発送済みを含む）した期間（本サービス申し込み時から解除を行った時点までの間）における本サービス利用料金とお客様が本サービスをお申込みいただいた本サイトの店頭価格との差額の合計額をご負担いただきます。

第 12 条（権利譲渡などの禁止）
お客様は、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡することおよびそれに準ずる行為をすることは出来ません。

第 13 条（損害賠償）
1、 本サービスの利用に関連して、お客様が本規約に違反しまたは不正もしくは違法な行為を行ったことにより、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様はその損害（弁護士費用を含みますが、これに限られません）を賠償しなければならないものとします。
2、 本サービスの利用に関して、お客様と第三者との間に紛争が生じた場合、お客様はお客様の費用および負担によりその紛争を解決し、当社に一切損害を与えないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき場合はこの限りではありません。

第 14 条（免責事項）
当社は、お客様がお客様情報の変更届を行わない場合および天災、不可避の事故、その他の不可抗力等により、本サービスの提供ができないことについて一切の責任を負いません。

第 15 条（プライバシーポリシー）
当社が知り得たお客様情報の取り扱いについては、法令および当社が別途定める個人情報の取り扱いに関する基本方針によるものとします。

第 16 条（規約の変更）
1、 当社は、本規約をお客様に対して予告なく任意に改定できるものとします。
なお、変更後の規約については、当社のホームページ(https://www.meganesuper.net/shop/c/c80/)に掲載させていただきます。
2、 前項に基づく本規約の変更後、特に異議なくお客様が本サービスを利用した場合は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第 17 条（準拠法、合意管轄）
1、 本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
2、 本規約に関し訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章

クレジットカード決済（クレジットカード、Amazon pay、d 払い）条項

第 18 条（お申し込み時のお支払）
本サービス利用料金の支払い方法についてクレジットカード決済、Amazon pay、d 払い等を選択されたお客様は、所定の方法でご登録いただき、決済が確認できた時点で当社は本サービスを提供するものといたします。

第 19 条（お支払）
1、 お客様は、定期配送日毎に、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード、Amazon pay、d 払い等で月々の本サービス利用料金をお支払いただきます。
2、 何らかの事情でご選択された決済方法で決済が出来ない場合、当社の判断にて代引き決済にて本サービス利用料金をお支払いいただくことがあります。

第3章

代引き決済およびコンビニ店頭支払い等決済条項

第 20 条（お申し込み時のお支払）
本サービス利用料金の支払方法について、代引き決済またはコンビニ店頭支払い等決済を選択されたお客様は、下記に従って本サービスを提供いたします。

1、 代引き決済を選択された場合は、本サービスで提供する商品の配送時に、利用料金を現金でお支払いいただき本サービスを提供するものといたします。
2、 コンビニ店頭支払い等決済を選択された場合は、現金またはコンビニ店頭支払い等にある支払方法にてお支払いただき本サービスを提供するものといたします。

第 21 条（お支払）
1、 お客様は、定期配送毎に、代引き決済またはコンビニ店頭支払い等決済で月々の本サービス利用料金をお支払いただきます。
2、 コンビニ店頭支払い等決済をご選択の場合、手数料(税込)が発生いたします。手数料は、お客様負担とさせていただきます。

第４章

コンビニ後払い等決済条項

第 22 条（お申し込み時のお支払）
1、 本サービス利用料金の支払い方法についてコンビニ後払い等決済を選択されたお客様は、定期便の初回発送がなされた後、本サービス利用料金のコンビニ後払いの等決済が確認できた場合、当社は、本サービスを継続して提供します。
2、 お客様は定期配送毎に、お申し込み時にご登録いただいたコンビニエンスストア等にて、第 6 項に定める期間までに、月々の本サービス利用料金をお支払いただきます。
3、 何らかの事情でコンビニ後払い等決済が出来ない場合、当社の判断にて、代引き決済にて本サービス利用料金をお支払いいただくことがあります。この場合、前条 2 項を準用します。
4、 コンビニ後払い等にて決済可能な金額は当社指定の決済代行会社が定める金額までとなります。
5、 請求書は当社指定のコンビニ後払い等決済代行会社より別送されます。請求書発行日より 2 週間以内にお支払いください。
6、 請求書の再発行に関しては本サイトのお問い合わせフォームへご連絡ください。
7、 お支払いの未納があった場合、他のコンビニ後払い等サービスがご利用できなくなることがございますのでお気を付けください。
8、 コンビニ後払い等決済をご選択された場合、手数料(税込)が発生いたします。手数料は、お客様負担とさせていただきます。

第5章

商品の終売・取扱い中止・欠品などによる代替発送について

第 23 条（契約商品の終売または取扱い中止の場合）
1、 ご契約の商品が終売（メーカーによる生産終了をいいます。）または取扱い中止となる場合、メーカーが終売または取扱い中止を決定した時点で、お客様にその旨の告知と切り替え推奨商品（ご契約の商品に類似した商品で、当社がお客様に切り替えを推奨させていただく商品をいいます。
）のご案内をいたします
2、 前項の告知およびご案内の方法として、定期便への同梱、メール、ダイレクトメールのいずれかの方法によりご連絡する場合があります。また、当社・ホームページへの掲載をいたします。
3、 切り替え推奨商品とは別商品への切り替えを希望される場合は、終売日の 1 か月前までにお問い合わせフォー

ムへご連絡ください。ご連絡がない場合は当社が切り替え推奨商品の中から選定した商品を配送させていただ
きます。
4、 ご契約の商品の終売または取扱い中止が突然決まった場合は、メールにてその旨のご連絡と切り替え推奨商品のご案内をさせていただくことがございますのでご了承ください

第 24 条（商品の欠品による遅延）
1、 ご契約の商品の欠品のため、商品の配送の遅延が発生する場合、メールにてご連絡を行う場合もあります。また、当社ホームページにその旨を掲載いたします。
2、 代替品の配送を希望される場合は、お問い合わせフォームにご連絡いただければ、代替品を発送いたします。
欠品が解消次第ご契約商品をお届けいたします。
3、 代替品の配送を希望される旨のお申し出がない場合は、欠品が解消次第、ご契約の商品を配送させていただきます。

第6章

口座振替になった際の返金の際の手数料について

第 25 条（口座振替の際の手数料について）
お客様のご都合にて返金が発生する場合は、商品代金から手数料を差し引いた額を返金させていただきます。

附則
平成 26 年 9 月 17 日 制定
平成 28 年 1 月 31 日 改定
平成 28 年 6 月 15 日 改定
平成 29 年 9 月 13 日 改定

令和 6 年８月１日改定