マ ネ ジ メント・ア イ

日置圭介
トーマツグループ ＣＦＯプログラム
デロイト トーマツ コンサルティング
シニアマネジャー
日本ＣＦＯ協会主任研究委員理できる︒企業にとってはどれも大事で欠かせスといった﹁情報力﹂の要素を徹底的に鍛え上げや情報︑また︑それを加工する分析・思考プロセ

日本企業が直面しているグローバル化は︑従を整備︑強化していく際にはどのような視点をでは︑コーポレート機能が保持すべき情報力

情報力の強化に向けたポイントることが必須となる︒

ないアイテムだが︑競争優位をもたらすような﹁力﹂となり得るのは︑第三レイヤーだろう︒ここにリソースを 集 中 するため︑第一︑第二レイヤーをいかに効率的に実行するかが︑日本企業

来よりも不確実性が増すことを意味しており︑意識しなければならないのだろうか︒次の三つにとって大きな課題となっている︒

リターンをもたらす機会を拡大する一方で︑リがポイントと考える︒

長期的に確からしいものは人口動態くらいで︵１︶可能な限りの外部情報の取得スクを被る可能性を高めている︒このような﹁変動する﹂環境で勝ち残るためには︑日本企業が隆盛を誇っていた︑右肩上がりで比較的安定していた時代のそれとは異なる次元の発展・成長べきポイントの一つ目として﹁意志力﹂を取り上

前回はグローバル経営において本社が強化すル化時代では言い訳にもならない︒何とか工夫が︑このような状況に甘んじていては︑グローバ企業の収益性に影響を及ぼしている面はあろうはない︒極東の資源小国ということや円︑税もアイデアを利益に変換することがあまり上手くそれでなくても︑多くの日本企業は︑技術や境︑また︑顧客を奪い合う競合の動向などの情て︑なんとしても顧客や彼らを取り巻く市場環というプロフィットセンターである︒したがっ企業内のプロフィットセンターではなく︑﹁顧客﹂も 指 摘していたように︑利 益を生み出すのは︑る外部情報の取得は最重要となる︒ドラッカー

できるかによるところも大きいが︑未来に関すあることはご存知の通りであり︑どこまで入手げた︒今回は二つ目のポイントである﹁情報力﹂し︑不確実性の高まった環境下でも確実な利益報を入手したいところだが︑この類の情報は︑ど戦略の策定と実行が求められる︒

について考えていく︒

を出すための﹁ゲームのルール﹂を作らなければこかに落ちているような代物ではない︒まずは︑し︑適確な分析・考察を行い︑活用する力﹂と説

真に有用となる情 報 をグループ内 外から収 集

本連載の第一回目に︑情報力とは﹁意思決定に組むべきである︒そして︑この際に不可欠とな﹁軸﹂を定めるための意思決定とその実行に取りといった︑グローバル競争環境下における企業の力﹂で取り上げた﹁ポートフォリオマネジメント﹂

それには︑コーポレートが主体となり︑﹁意志には限界があるため︑限られた情報を丹念に分しなければならない︒それでも入手可能な情報とで︑企業内部の対話の前提がズレないようにすべきだろう︒併せて︑情報源を一元化するこ

際︑情報にはコストが掛かることを改めて認識入手手段をしっかり整備する必要がある︒その

通常︑情報活用は︑左ページの図のように整明した︒

る上質な判断のため︑インプットとなるデータ﹁情報力﹂を必要とする理由ならない︒﹁情報力﹂

グローバル経営におけるコーポレー ト機能の強化❷Management Eye

CFO FORUM ● 28

世界中で展開しているビジネスの状況︑例えも残る︒

述べる仮説思考をもって穴を埋める必要はなお析し︑企業としての﹁意志﹂をベースに︑後ほどく︑マネジメント上︑大きなビハイの 正 し さ を 検 証 す る 手 立て が な

いない多 くの日本 企業では︑情 報グローバルレベルで整備しきれて代でありながら︑情 報システムがにならざるを得ないグローバル時できない︒しかし︑分権的な経 営社に報告する情報にバイアスが入る余地は否定

達成しようとするために︑ビジネスサイドが本忠実に果たすため︑そして︑目標を何としてもことでは決してないのだが︑与えられた役割を真面目で嘘つきで生の情報が集まらないというるかは︑非常にクリティカルである︒誰かが不を﹁ありのまま﹂ビジネスの最前線から収集できだけ﹁客観﹂︑つまり﹁ファクト﹂を踏まえている﹁意志﹂での判断となるが︑その土台としてどれ来のこと﹂であるため︑最後は﹁主観﹂や企業の加味したとは言えまい︒意思決定の対象は﹁将思い込みや博打的な判断となり︑到底リスクをが頼りになる︒ただし︑頼り過ぎては︑単なるファクトとは真 逆に位置する﹁経験﹂や﹁直感﹂には︑ロジカルな 整理学はもちろん︑データや描くためには︑仮説思考が欠かせない︒その際きる︒よって︑限られた情報で未来シナリオをの通り︑将来のことになるほど情報には穴がで報を生み出すことができているだろうか︒前述

どうか︒単なる報告に止まらず︑競争力ある情

日々進化し続けているが︑それを使う﹁ヒト﹂はなど︑情報力をサポートする﹁テクノロジー﹂は競争優位性最適化
第3レイヤー（将来予測）

情報力

グループ全体のキャッシュをコントロールする力

点︑先行する欧・米のグローバル企の観点からも不可欠である︒この

業績管理のみならず︑リスク管理振り﹂ができる状態にあることは︑取りにいける︑つまり︑﹁見て見ぬ材が求められる︒もちろん︑すべての人材にこ﹁癖﹂を付けること︑そして︑それを実践する人

ル＆エラーを繰り返し︑組織的にシナリオ思考い︒簡単なことではないが︑それには︑トライアとも 呼べる仮 説 思考 を融 合しなければならな意志に管理するだけでなく︑考え︑導くコーポレー︵３︶シナリオ思考と人材の獲得られるため︑日本企業の分権型組事業部門／子会社トであるために︑内部選抜と外部登用の両面か

1

織運営における﹁任せる﹂ことの意

本社（コーポレート機能）

次に何が起きるのか？

予測モデル作成

情報深度
出所：T.H.ダベンポート、J.G.ハリス『分析力を武器とする企業』（日経BP社）より筆者作成サーベイグラフの色ファクトを踏まえた﹁科学的な﹂思考と﹁アート﹂ビジネスや組織をマネジメントするための情報を収集、分析、理解し、意思決定に活かす力

れを期待することは現実的ではないのだが︑単2

業とは意識レベルに大きな差がみ

1

資金力

3

意志力のだが︑いつでもコーポレートから本社としての意志（ミッション、バリュー等）をグループ内に浸透する力

2 外部情報今後もこれが続くのか？

予測・推定

何が起きるのがベストか？

︵２︶バイアスを入れない生情報の確保

ば︑数ヵ月先の需要動向や過去の財務情報などンドとなっている︒もちろん︑詳細

かは大きな違い・差を生むため︑どうにかして︑いつ、どこで、頻度は？

臨時報告

どんな対策が必要か？

警告

原因は何か？

統計分析
第2レイヤー（分析）

2 内部情報経営資源（キャッシュ）上げる︒に展開していく際に必要となる﹁資金力﹂を取り次回は︑意志の実現に向けた諸活動を機動的

3

何が起きたのか？

定例報告

問題点は何か？

調査
第1レイヤー（調査・報告）環境／市場ら有能な人材の獲得に努めるべきだろう︒

図2●コーポレート機能の強化ポイント

味を問い直すことにもつながろう︒

出所：T.H.ダベンポート、J.G.ハリス『分析力を武器とする企業』（日経BP社）より筆者作成© 2012 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.

ビッグデータやアナリティクス

29 ● CFO FORUMまで逐次チェックする必要はない●情報活用の3つのレイヤー