CSR Report 2019

遠鉄グループ一覧
運輸事業

リテールサービス事業

モビリティサービス事業

不動産事業・建設工事業

その他の事業

遠州鉄道（株）

遠鉄タクシー（株）

運輸事業／不動産事業
保険代理業／介護事業

タクシー事業（株）遠鉄百貨店
遠鉄百貨店友の会
百貨店業（株）遠鉄ストア
スーパーマーケット業

静岡トヨタ自動車（株）
静岡トヨタ物流サービス

2 0 1 9 C S R レポート

レジャーサービス事業

遠鉄アシスト（株）
業務請負業／ビル管理業／スポーツクラブ事業

遠鉄観光開発（株）
遊園地業／旅館業／ホテル業
索道（ロープウェイ）業／レストラン業（株）遠鉄トラベル旅行業

新車・中古車の販売業

ネッツトヨタ浜松（株）

遠鉄建設（株）

新車・中古車の販売業

建設工事業

（株）
トヨタレンタリース浜松（株）遠鉄自動車学校

カーリース、レンタカー事業

自動車運転教習業

遠 鉄 石 油（株）

遠鉄システムサービス（株）

石油製品販売業

情報サービス業To p M e s s a g e

Corporate philosophy

地 域 ととも に 歩 む

遠 鉄 グループ 企 業 理 念

私たち遠 鉄グループは、鉄 道やバスなどの運 輸 事 業を中 心に培われてきた「 信 頼 」をもとに、百 貨 店 、食 品

【社是】

スーパー、自動 車 販 売 、レジャーサービス、不 動 産 、保 険 、介 護 等 、地 域の皆 様の生 活に密 着した事 業を展 開する企業集団へと発 展を遂げてまいりました。
遠 鉄グループが 事 業 活 動を行う上で、変わらない価 値 観としているのが 、社 是・経 営 理 念・経 営 方 針です。

奉仕

いつも誠実に職務を通じて社会のために奉仕しよう

前進

仕事に誇りと自覚を持って意欲的に前進しよう

幸福

私たちの幸せのために
遠鉄グループの繁栄を築いていこう

社 是は経 営 上の方 針であり、経 営 理 念は企 業 行 動における基 本 的な価 値 観を示しています。また経 営 方 針【経営理念】

は、経営の行動指 針を示し、4つの行 動 指 針を掲げています。
地 域 の 皆 様 の 生 活に密 接に関わっている遠 鉄グループだからこそ、「 安 心・安 全 」
を背 景に、さらなる「 信頼」
をいただくことで、お客 様 、地 域の皆 様 、従 業員が「あってよかった」と感じる企 業 集 団となれますよう、これからも努めてまいります。
遠州鉄道株式会社

取締役社長

斉藤 薫
レジャー
サービス事業

運輸事業●遠鉄観光開発●遠鉄トラベル

●遠州鉄道

●遠州鉄道

●遠鉄タクシー

旅行業（バンビツアー）その他の事業

リテール
サービス事業

●遠州鉄道
保険代理業
介護事業
広告業

ENTETSU
GROUP●遠鉄百貨店●遠鉄百貨店友の会●遠鉄ストア●遠鉄自動車学校

社員重視

私たちは、社員一人ひとりの個性を尊重し、多様な価値観を積極的に取り入れ、いきいきと働ける活気ある職場をつくります。

独自能力

私たちは、独自の見方、考え方、方法を学ぶことにより、独自の価値を創造できる能力を磨き、発揮します。

遠 鉄 グループ C S R
こ れ か ら の 未 来 の た め に 、私 た ち 、遠 鉄 グ ル ー プ が で きること 。
遠鉄グループでは、遠鉄グループＣＳＲを推進するにあたり、「コンプ同じ想いで、日々の業務に取り組んでまいります。
そして、お客様、ライアンス遵守」「地域とのコミュニケーション」「ワークライフバラン

地域の皆様、そして従業員自身が「あってよかった」と感じていただ

スの推進」
を重点課題として掲げています。
グループ横断組織である

ける遠鉄グループになることを目指してまいります。

ＣＳＲ委員会を中心に、グループ従業員全員が、重点課題を意識し、CSR推進体制

取締役会

遠鉄グループでは、グループ横断組織であるCSR委員会

代表取締役を中心に、CSR活動を推進しています。
グループの垣●遠鉄建設

施し、グループ意識の醸成を図ることで、シナジー（相乗効果）をさらに高め、新しい価値の創造に邁進しています。

グループ経 営 会 議●遠州鉄道

根を越えたコラボレーションの拡大や、人事交流などを実グループ社 長 会

不動産事業

経営人材育成委員会●遠鉄石油

私たちは、地域の皆様に愛され、信頼される存在となるために、「よき企業市民」
として法令を遵守し、自然環境を守り、社会に貢献します。

ＣＳＲ委 員 会●トヨタレンタリース浜松

地 域との 共 生

総務人事委員会●ネッツトヨタ浜松

私たちは、お客様情報の保護に十分配慮しつつ、お客様との対話を通じ、期待を超える商品・サービスを提供する様、努力し続けます。

営業マーケティング委員会●静岡トヨタ物流サービス

お客様本位

リスク管 理 委 員 会●静岡トヨタ自動車【経営方針】●遠鉄システムサービス●遠鉄アシストモビリティ
サービス事業地 域とともに 歩 む 総 合 生 活 産 業として 社 会 に 貢 献 する事業本部、グループ会社

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2 0 1 9 年 度 の 取り組 み地 域との 共 生

遠鉄グループ presents

浜松パワーフード農産物即売会の開催

村松崇継LIVE

遠鉄グループでは、2015年4月から浜松市出身のアー遠鉄グループでは、新型コロナウイルスの影響で売上がティスト・村松崇継さんのLIVEを定期的に開催しています。

減少している浜松の農家を応援するため、本年3月に開催

昨年9月に開催したスペシャルLIVEでは約2,400名の応募された「 浜 松パワーフード農 産 物 即 売 会 」にて、積 極 的なが集まり、作曲家・ピアニスト・シンガーソングライターとして支援を実施しました。

多岐に渡る音楽活動を展開し、音楽シーンの第一線で活躍▲スペシャルLIVE

即売会は、浜松パワーフード学会と浜松まちなかにぎわいされる村松さんの演奏を多くの皆様に体感していただく貴重

協 議 会の共 催 企 画として開 催され、2日間の売 上は全 額な機会となりました。

農家に届けられました。販売には、当社のバスガイドや遠鉄今後もこうした企画を通じ、地域の皆様に豊かな文化芸術

観光開発社員、浜松市役所の職員が協力するなど、地域がに触れていただく機会を提供できるように活動してまいります。

一体となって地元農家を応援する姿が見られ、当日は多くのお客様で賑わいました。

▲即売会の様子▲LIVE会場の様子

献血サポーター活動

確定申告会の実施

遠鉄グループでは、2016年10月から献血協力に取り組

遠州鉄道不動産事業本部では、当社主催によるe-Tax

み 、静 岡 県 の 献 血 者 人 口 の 底 上げを目指しています 。

を利用した電子申告・税務相談会を開催しました。税理士

2019年度は献血協力と並行して骨髄ドナー登録の推進のもと、電子申告による住宅ローン控除の申請及び不動も開始し、当社オリジナルの啓発ポスターやチラシなどを従産を売却された方の譲渡所得税・相続の個別相談会を実業員の休憩室などに掲示したほか、グループ従業員とその施しました。

家族を対象とした清掃ボランティアの際に応援ティッシュを確定申告や税務相談は専門性が高いため、参加いただ配布するなど、年間を通して活動を実施いたしました。
今後も血液の安定供給と骨髄ドナーの登録者数拡大に貢献すべく、社員一人一人の当事者意識を育成できるように活動してまいります。

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いた皆様から大変ご好評をいただきました。
▲献血応援の取り組み▲確定申告会の様子

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2 0 1 9 年 度 の 取り組 み

地 域との 共 生

ママ・プレママセミナー開催

天竜材を活用した 陳列台の導入

遠州鉄道保険事業本部では、「ママ・プレママセミナー」

遠 鉄ストアでは、初生店の改装に合わせ、惣菜売場にを開催し、23名の赤ちゃん連れの親子と5名の出産を控え浜松市内で生産され、製材・加工された天竜材を使用したたお母さんが参加しました。

陳列台5台を新規導入しました。

妊婦さんや親子で参加できるヨガ教室、アロマテラピー

地域資源（天竜材）の地産地消の視点から、浜松市の教室ほか、「 家族が増えたら考える保険のこと」をテーマに実施する「天竜材ぬくもり空間創出事業」と連携し、導入にマネーセミナーを行いました。また、遠 鉄グループ 各 社の至りました。

お役立ち情報や抽選会も参加者の皆様にご好評をいただ
きました。

▲天竜材を使用した陳列台▲セミナーの様子

浜松市 木製ベンチ50基寄付

ハイブリッド基金

遠 鉄ストアでは、市民の公 園 利 用の利 便 性の向 上を

静岡トヨタ自動車では、ハイブリッド車の売り上げの一部目的として、浜松市へ木製ベンチ50基を寄付をし、浜松市を積 み 立て、ふじのくに 未 来 財 団を通して「 環 境 保 全 」

役所にて贈呈式が行われました。

「交通安全」「防災活動」「福祉支援」
をテーマに県 内で活動するNPO法人へ、助成金として毎年寄付を行っています。

浜松城公園をはじめとする浜松市内の都市公園7か所に遠鉄ストアのロゴ入りベンチが設置され、市民の皆様に地域の皆様の、よりよい暮らしのために▲贈呈式

2019年度の寄付金額は2,229,000円となり、2012年からのハイブリッド基金総累計寄付金額は21,662,500円ご利用いただいております。となりました。
なお、今回につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止に貢献することを目的に、最前線で戦っている医療従事者等への物資購入や、NPO法人等の活動に対し、寄付を行います。

▲ロゴ入り木製ベンチ0506

2 0 1 9 年 度 の 取り組 み

地 域との 共 生

学園祭食中毒予防衛生講習会

安全衛生協力会合同砂浜回復作業

遠鉄アシストの食品検査センターでは、安全に学園祭を

遠鉄建設では、毎年恒例で中田島砂丘の砂浜回復作業

運営していただくために、食中毒予防に関する衛生講習会を行っています。社員と協力会各社の総勢150名が参加し、を実施しております。

土嚢袋に砂を入れ、堤防を作りました。

本年は、浜松市内４校の高校に伺いました。食品衛生の砂丘の砂の流出を防ぐこと、ウミガメが産卵できることを基本的な知識を勉強し、食中毒の危険性を理解していただ

願って皆で作業をすることで、年々少しずつですが成果がきました。

出てきています。

▲衛生講習会の様子

令和元年台風19号募金▲砂浜回復作業

遠鉄観光開発では、10月22日からの約1か月間、「 台風19号」災害で被災された方々を支援するため、義援金の募金を全社で実施しました。
当社施設7カ所に募金箱を設置した結果、16,242円が集まり、西区役所内の日本赤十字社へ募金しました。
▲募金箱

一社一村しずおか運動

遠鉄トラベルでは、一社一村しずおか運動に参加しており、北 区 引 佐 町 の 渋 川 地 区と協 働 活 動を行っております。
15名の社員が渋川地区の方たちと共に、渋川つつじ祭りの会場舞台や、テント設営を行いました。
今後も、様々な活動を通じて、渋川地域に貢献してまいります。

07▲渋川つつじまつりの様子08

2 0 1 9 年 度 の 取り組 み

地 域 清 掃 ボランティア

浜名湖クリーン作戦

分譲地の清掃活動：ベイリーフ新居

遠鉄グループでは、舘山寺の浜名湖サンビーチで行わ

遠州鉄道 不動産事業本部では、住宅事業部建設課員れた「浜名湖クリーン作戦」に参加しました。

13名と建設協力スタッフ（ブライト会）18社24名の総勢

グループ各 社から7 5 名が参 加し、約 1 時 間かけてごみ37名で、大型分譲地ベイリーフ新居の清掃活動（ゴミ拾拾いをし、地域の大切な資源である浜名湖の美化につとい・草刈りなど）を実施しました。

めました。

この活動は、ブライト会が主体となり遠鉄ホーム分譲地▲清掃活動の景観維持に加え、地域貢献の思いを持ちながら、定期的▲清掃活動の様子に取組んでいる清掃活動となります。

鹿島清掃ボランティア

本社・レンタカー店舗周辺 ボランティア清掃

遠 鉄グループでは、鹿 島の花 火 大 会の翌日に会 場のトヨタレンタリース浜松では、年4回、従業員によるボラン清掃活動に参加しました。

ティア清掃を実施しています。清掃範囲は、トヨタレンタリース

当日は早朝にもかかわらず、グループ各社から24名の浜松本社周辺だけでなく、レンタカーの店舗のある浜松市内皆様に参加いただき、たくさんの汗をかきながら会場の4か所・磐田駅前店・掛川店の周辺でも実施しています。

ごみ拾いを行いました。

毎回、吸い殻やペットボトル・缶などを回収し、事務所・▲ボランティア参加者

合同清掃ボランティアinまちなか▲清掃活動の様子

地域道路清掃活動

遠鉄石油では、年に4回、流通元町本社近くの県道６５号

遠鉄グループでは、CSR委員会主催で毎年、合同清掃ボランティアを実施しています。2019年はラグビーワールド

浜松環状線の道路清掃を実施しています。

カップの開催により、浜松市にも多くの方がお越しになりま始業前の早朝に、３０分程度の清掃活動を行うことで、したが、その方々に気持ちよく過ごしていただく為、大会の道路（歩道）がきれいになるだけでなく、従業員の地域奉仕開催前に市街中心部の清掃を行いました。

活動に対する意識が向上しました。

当日は、グループ各社の従業員とそのご家族で総勢365名が参加され、朝8時30分から約1時間、街中の清掃活動店舗周辺の美化に貢献しています。

▲清掃活動の様子▲清掃活動の様子に励み、多くのごみを回収することができました。
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2 0 1 9 年 度 の 取り組 み

若い世 代の育 成

ボーイスカウト浜松第11団（遠鉄ボーイスカウト）の運営

草木染め体験

ボーイスカウト浜松第11団（遠鉄ボーイスカウト）
は、昭和38年に設立され、遠鉄グループ従業員のお子様を対象として活動しています。

えんてつグループでは、
えんてつカードキッズクラブ会員

2019年度は小学生から大学生までの43名が所属し、青少年の健全な育成を目指して、野外活動や募金、清掃など奉仕活動を実施しました。

様を対象に、浜松市立青少年の家にて「草木染め体験」を開催しました。
草 木 染めの歴 史を学ぶとともに、実 際に葉を採 集して煮出したり、木づちでたたいて たたき染め をしました。古来からの手法を体験することで、自然の豊かさを学んでいただきました。

▲草木染め体験の様子

はじめてのゴルフ教室

えんてつグループでは、えんてつカードキッズクラブ会員
様を対 象に、浜 松カントリークラブにて「はじめてのゴルフ▲ボーイスカウト浜松第11団（遠鉄ボーイスカウト）教室」を開 催しました。当日はゴルフ入 門スポーツである「スナッグゴルフ」を行いました。
本格的なゴルフコースでの体験に笑顔いっぱいで挑戦し、新しいことにも積極 的に取り組む楽しさと大切さを学んでいただきました。

▲スナッグゴルフ

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若い世 代の育 成

静岡文化芸術大学 マーケティング講座

光が丘中学校 職業体験学習

遠鉄百貨店では、静岡文化芸術大学の学生を対象に、遠鉄観光開発では、浜松市立光が丘中学校の生徒3名「遠鉄百貨店のマーケティング戦略」の講座を行いました。

を迎え、浜名湖パルパルにて職場体験学習をしていただき小売業の中でマーケティングに携わる現場スタッフの生のました。当日は、入り口でのお客様の手首へのフリーパスの声を学生に聞かせてほしい との依頼を文芸大の教授からバンド巻き、駐車場のごみ拾い、レストランでのハットグ作成

いただき、遠鉄百貨店のマーケティング担当者が約100名とお皿の片づけ等、様々な仕事を体験していただきました。の学生に向けて講義を行いました。

▲マーケティング講座の様子▲職場体験の様子

双葉小「キッズチャレンジビジネス2019」

遠鉄百貨店では、浜松市立双葉小学校の6年生39人を迎え、店 頭での販 売 体 験をしていただきました。これは同校から、キャリア教育「キッズチャレンジビジネス2019」の一 環として依 頼されたもので、生 徒たちは事 前に遠 鉄 百貨 店の教育担当者から接客についての教育を受けた後、入 口でお客 様のお迎えや、自ら製 作した遠 州 綿 紬のランチョンマット等の販売をしました。

▲販売体験の様子

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2 0 1 9 年 度 の 取り組 み

交通安全啓蒙活動

バス教室の開催

通学時旗振り活動

遠 州 鉄 道 運 輸 事 業 本 部では、浜 松 市 内 の 小 学 生を

遠 鉄タクシーでは、上 島 本 社 営 業 所 、浜 松 東 営 業 所 、対象にバス教室を開催し、2019年度は計7校に対して実浜松南営業所、浜松西営業所の４営業所で月３回、近隣施しました。路線バスの乗り方や乗車中のマナー、ゆずり合小学校へ登校する小学生達の交通安全の為に旗振りをいの心の大切さを伝えました。

実施しました。PTAの方達とも連携して危険個所を安全に登校できる様に子供たちを守っています。
▲バス教室の様子▲旗振りの様子

運転免許自主返納促進の取り組み

遠州鉄道運輸事業本部では、浜松中央署と県交通安全協会と連携し、運転免許証を自主返納した高齢者に、IC高齢者いたわり交通安全教室

乗車券「ナイスパス」1枚（1,100円入金済み）を交付する実証実験を開始しました。
高 齢 者による交 通 事 故が増 加する中 、免 許 返 納 後の移動手段に公共交通としてのバス・電車を利用するきっか▲浜松中央署との覚書締結式の様子

けをつくることで、運転免許証の自主返納を後押しし、交通

遠鉄自動車学校では、自動車学校近隣の高齢者ドライ事故の抑止につとめました。

バーを対象に浜松、磐田、袋井の各自動車学校において交通安全教室を実施しました。
座学や体験講習、地域警察署の交通課長の講話等に

車両安全装置普及活動

より、各校合わせて総勢80名程の参加者に、安全に対する意識を改めて高めていただきました。

ネッツトヨタ浜松では、地域の皆さまにクルマの最先端の車両安全装置への興味・関心を持ってもらえるよう、自社イベント会場内に「VRシミュレーター体験コーナー」のブースを設置しています。
車両安全装置の普及、そして交通事故ゼロの社会実現に向け、今後も継続してまいります。

15▲交通安全教室の様子▲VRシミュレーター体験コーナー

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