຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

຋ະຌາ຃າຌຑ຺ຄຘະນທ ັຌ຅າກ ັຈໄ ຺ກຖ ຺ຄຂບຄກາຌຌາເຆຍ
ຽຄືໃບຌແຂ ຾ຖະ ຂຉໄ ັຈຓາຘຽຉີໄ຃າຈ/ທີຆາໄໄ າຈ/ທີຆາໄ (ຉໃ ແຎ຅ະຽບີຌໄ ທາໃ “ຍ ັຈ”)຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌ຅າກ ັຈ(ຉໃ ແຎ຅ະຽບີຌໄ ທາໃ “຋ະຌາ຃າຌ”) ເນ຾ກາຌບບກຍ ັຈ ຓາຘຽຉີ຃ື ັຈ ຾ຖະໄ ກຍໃ ັຌຈາຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ າຌ ຺ຈຈຄໃ ັ ຖຸຓຖທຓຽຊິຄກາຌຌາເຆຍື ັຈ຾ຓຌຊືື ັຈແຈປໄ ັຈ຿ຈງຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໃ ທາໃ ຌບຌດູເໃ ຌຽຄືໃ ບຌແຂ ຾ຖະຂກໃ ຌີໄ ຽຆິໃ ຄຏູຊໄ ຍໄ ັຍປູເໄ ຌຽທຖາ຋ີໃ ຘະນຓກັ ຾ຖະ/ນົືຽທຖາປ ັຍຽບ຺ າຍ ັຈ.
ໄ າຌ ຺ຈ຾ຖະຽຄືໃບຌແຂຽນົໃ ຺ າຌີ຅ໄ ະຓີຏ ຺ຌຏູກຑ ັຌຉໃ ຘະຓາຆິກຏູຊ
ຂກື ັຈ຋ ັຌ຋ີ຋ໃ ີຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈແຈປື ັຈຽບຄ .
ໄ ຍໄ ຍໄ ັຍຍ ັຈ ນົືແຈຌໄ າເຆຍໄ ັຈ຿ຈງຏູຊ
ໄ ຍ
1.

ຌິງາຓ
1.1

ໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີແໄ ຈກໄ ຾ຉ຅຃ທາຓນຓາງຂບຄ຃າຘ ັຍ຋ີໃເຆຑໄ າງເຌຂຉໄ າຌ ຺ຈແທຈໄ ຄໃ ັ ຉໃ ແຎຌີໄ ຽທັຌໃ ະແຈເໄ ນ຃ໄ ທາຓນຓາງຽຎັຌດາໃ ຄບືໃ ຌ :ໄ າຈ /ທີຆາໄ .
a.) “ຽບ຋ີຽບັ ຓ” ຾ຓຌນົືຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກຂບຄຓາຘຽຉີ຃
ັໃ ຽ຃ືໃ ບຄ຅ ັກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈບ ັຈຉະ຿ຌຓຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌໄ ເຌຎະຽ຋ຈ ຘຎຎ .ຖາທ,ຉຄດູ
b.) “຋ະຌາ຃າຌ”ໝາງຽຊິຄ ຋ະຌາ຃າຌ ຑ ຺ຄຘະນທ ັຌ ຅າກ ັຈ , ຽຎັຌ຋ະຌາ຃າຌ຋ີໃ ຅ ັຈຉຄຂຶ
ັໄ ຌ
ັໄ ບ
ໃ າ຃າຌຽຖກ຋ີໃ 077, ໜທໃ ງ 09,ຍາໄ ຌບາຌຸ, ຊະໜ ຺ຌຘາຓ຾ຘຌແ຋, ຽຓືບຄ ຅ ັຌ຋ະຍູຖີ,ຌະ຃ບຌນຖທຄທຼຄ຅ ັຌ, ຘ.ຎ.ຎ.ຖາທ.
ໄ າຈ /ທີ
c.) “ຽບກະຘາຌ຾຅ຄງໄ ຺ກຽຖີກ ” ໝາງຽຊິຄ ຽບກະຘາຌ຋ີໃ ຓີຖາງກາຌຽຖກຍ ັຌຆີ຋ໃ ີຊືກງ ຺ກຽຖີກ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌນົືຍ ັຌຈາ຋ະຌາ຃າຌ຋ີໃຽຎັຌຘະຓາຆິກຓາຘຽຉີ຃ຆາໄ .
ໄ າຈ/ຍ ັຈທີຆາໄ ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌຽຎັຌຏູບ
d.) “ຍ ັຈ” ໝາງຽຊິຄ ຍ ັຈຓາຘຽຉີ຃ໄ ບກເນ຾ໄ ກຘໃ ະຓາຆິກຍ ັຈ.
ໄ າຈ /ຍ ັຈທີຆາໄ ຋ີໃ ເຆຍໄ ຌe.) “ຍ ັຌຆີຂບຄຍ ັຈ” ໝາງຽຊິຄ ຍ ັຌຆີຂບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈຓາຘຽຉີ຃ິ ຃າໄ , ຍຖິກາຌ ນົືຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈໄ ັຌ຋ຶກ຋ຸຖະກາກາຌຆາຖະຽຄິຌຽຑືໃ ບຆືຘຖທັ ໄ ັຈນົ ັກ຾ຖະຍ ັຈຽຘີຓຽປັຈຖາງກາຌ ຖທຓຽຊິຄຍ ັຌ຋ຶກຖາງກາຌ຃າໃ ຋າຌຼຓຖາງຎີ ນົື຃າໃ ຋າຌຼຓບືໃ ຌໂ ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌປຼກຽກັຍ .
ໃ ຄໜາໄ ຋ີໃ ຌາເຆຍໄ ັຈ຋ຄຍ
f.)“ທ ຺ຄຽຄິຌບະຌຸຓ ັຈຂບຄຍ ັຈ” ນຓາງຽຊິຄ ທ ຺ຄຽຄິຌ຋ີໃ ກາຌ ຺ຈເນ຿ື ັຈນົ ັກຖທຓ຋ ັຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ ຋ີໃ ຅ະຘາຓາຈຌາເຆ ໄໄ ຈງ຋ະຌາ຃າຌຘາຖ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຍແຈເໄ ຌຆທ
຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌ຅ະ຾຅ຄດ
ັໄໃ ຄແຖງະຽທຖາໜຶໃ ຄ຾ຖະທ ຺ຄຽຄິຌຈຄໃ ັ ກາໃ ທບາຈຓີກາຌຎໃຼຌ຾ຎຄຍາຄ຃ຄ຃າທໄ າໃ ຄຽຎັຌຖາງຖ ັກບ ັກຘບຌແຎງ ັຄຘະຓາຆິກຏູຊ
ໄ ື
ຍ ັຈ.

ໄ ຌຊາຌະກາຌຽຄິຌ ” ນຓາງຽຊິຄ ຽບກະຘາຌ ນົືຽບກະຘາຌບີຽຖັ ກ຿຋ຕຌິກ຋ີໃ ເຆຽໄ ຑືໃ ບ຾຅ຄຘະຊາຌະ
g.) “ເຍດັຄດື
ໄ຾ຖະຖາງກາຌຽ຃ືໃ ບຌແນທ຋ ັຄນຓ ຺ຈຂບຄຍ ັຌຆີໄ ຌຊາຌະກາຌຽຄິຌ຅ະຘໃຄ຺ ຿ຈງ຋າຄແຎຘະຌີ ນົືຏາໃ ຌຖະຍ ຺ຍ຅ ຺ຈນຓາງບີຽຖັ ກ຿຋ຕຌິກແຎຽຊິຄຘະຓາຆິກຏູຊ
ຂບຄຏູຊື ັຈ, ເຍດັຄດືື ັຈ຋ຸກໂຽຈືບຌ ນົືຉາຓແຖງະໄ ຍໄ ຍໄ ຌຊາຌະກາຌຽຄິຌຊາໄ ເຌແຖງະຽທຖາ
ຽທຖາ຋ີໃ ຋າຄ຋ະຌາ຃າຌກາຌ ຺ຈຉາຓ຃ທາຓຽນຓາະຘ ຺ຓ, ຋ະຌາ຃າຌ ຅ະຊືຘຈິ ເຌກາຌຑິ຅າຖະຌາບາຈ຅ະຍໃ ຘໃຄ຺ ເຍດັຄດື຋ີໃ ກາຌ ຺ຈຌຌຍ
ຌ຋ະຌາ຃າຌນົືຍ ັຌຆີຍໃ ຓີຖາງກາຌຽ຃ືໃ ບຌແນທ .
ັ ໄ ໃ ຓີ຅າຌທຌຽຄິຌ຋ີໃ ຉບໄ ຄ຅າງ຃ື
ໃh.) “ຘະຓາຆິກຏູຊ
ື ັຈ” ໝາງຽຊິຄ ຍຸກ຃ ຺ຌ຋ີໃຘະໝ ັກຽຎັຌຘະຓາຆິກຍ ັຈ ຾ຖະ຋ະຌາ຃າຌບບກຍ ັຈເນ຿ື ກ຃ ຺ຌຌຌຎະກ
ັໄ຺ຈດູຽໃ ຋ິຄຍ ັຈ .
ໄ ຍໄ ຈງຓີຆໃ ຍຸi.)“ກາຌຽຍີກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ”ໝາງຽຊິຄ ກາຌຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈ຅າກຍ ັຌຆີຂບຄຍ ັຈ຿ຈງຽປັຈຖາງກາຌ຋ີໃ ຘາຂາຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຽບຄ ນົືຘາຂາຂບຄໄ າຈ/ທີຆາໄ ນົືຽປັຈຖາງກາຌຏາໃ ຌຉູຽໄ ບ຋ີຽບັ ຓຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຽບຄ ນົືຉຽໄູ ບ຋ີຽບັ ຓຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຋ີໃ ຽຎັຌຘະຓາຆິກຓາຘຽຉີໄ
຋ະຌາ຃າຌ຋ີໃ ຽຎັຌຘະຓາຆິກຓາຘຽຉີ຃
຃າຈ/ທີຆາໄ .
j.)“຃າໃ ຋າຌຼຓກາຌຽຍີກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທື ັຈ.
ໃ ຄໜາໄ ” ໝາງຽຊິຄ ກາຌປຼກຽກັຍ຃າໃ ຍຖິກາຌຽຍີກຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ຾ຉຖໃ ະຖາງກາຌຌາຘະຓາຆິກ ຏູຊໄ ຍk.) “ປາໄ ຌ຃າໄ ” ໝາງຽຊິຄ ຘະຊາຌ຋ີໃ ຂາງຽ຃ືໃ ບຄ/ຍຖິກາຌ຋ີໃ ປ ັຍກາຌຆາຖະ຃າໃ ຘິຌ຃າໄ ຈທກາຌປຼກຽກັຍ຅າກຍ ັຌຆີຂບຄຏູຊື ັຈໄ ງຍ ັຈ, ກາຌຆາຖະຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຾ຓຌ຅ະຓີ
ໃ
ໄ ຍ

l.)

“຅າຌທຌຽຄິຌຂຌຉັ ໄ າໃ ຋ີໃ ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະ”ໝາງຽຊິຄ ຅າຌທຌຽຄິຌຂຌຉັ ໄ າໃ ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບໄ ຍໄ ຄຆາຖະຽຄິຌຽຓືໃ ບ ຽຊິຄທ ັຌ຋ີໃ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະຽຄິຌ .

m.) “ຽຈືບຌ” ໝາງຽຊິຄ ຽຈືບຌເຌຎະຉິ຋ິຌ .
ໄ ຌຊາຌະກາຌຽຄິຌ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຏູຊ
n.) “ທ ັຌ຋ີໃ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະຽຄິຌ ” ໝາງຽຊິຄ ທ ັຌ຋ີໃຖະຍຸເຌເຍດັຄດືື ັຈຉບໄ ຍໄ ຄຆາຖະຽຄິຌ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄ຋ີໃ ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະ ຿ຈງບາຈ຅ະ
຅າງຆາຖະຽຉັຓ຅າຌທຌ ນົືຉາຓ຅າຌທຌຽຄິຌຂຌຉທັ ໄ າໃ ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຊືຍ ັຈຉບໃໄ ຄ຅າງ຾ຖ
ໃໄ ຾ຉຽໃ ຄືໃ ບຌແຂຉາຓ຋ີໃ ຉ ຺ກຖ ຺ຄກ ັຍ຋ະຌາ຃າຌ .
o.) “ຖະນ ັຈ (PIN)” ໝາງຽຊິຄ ຖະນ ັຈຘທື ັຈນົ ັກ ນົືຍ ັຈຽຘີຓ .
ໃ ຌຉ ຺ທ຋ີໃບບກເນຘໄ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ າຈຍ ັຈທີຆາໄ ຋ີໃ ບບກ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌເນກ
p.) “ຍ ັຈຽຘີຓ” ໝາງຽຊິຄ ຍ ັຈຓາຘຽຉີ຃ື ັຈຽຘີຓ .
ໄ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍq.) “ຘະຓາຆິກຏູຊຸ ຃ ຺ຌຈ ັຄກາໃ ທ ຾ຖະ຋ະຌາ຃າຌແຈບື ັຈຽຘີຓ ” ໝາງຽຊິຄ ຍຸກ຃ ຺ຌ຋ີໃຏູຊື ັຈນົ ັກຂເນ຋ໄ ຍໄ ຍໄ ະຌາ຃າຌບບກຍ ັຈຽຘີຓເນ຾ໄ ກຍໃ ກໄ ບກຍ ັຈຽຘີຓເນ຿ໄ ຈງຓີຆໃ ືຍຸກ຃ ຺ຌຌຌຎະກ
ັໄ຺ຈດູຽໃ ຋ິຄຍ ັຈຽຘີຓ ຾ຖະຏູຊື ັຈນົ ັກງິຌງບຓເນເໄ ຆຍໄ ຍໄ ັຌຆີຂບຄຽ຅຺າໄ ຂບຄຍ ັຈນົ ັກຽບຄ .

Page 1
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

“ທີຆາໄ ” ໝາງຽຊິຄ Visa International Service Association ຋ີໃ ຽຎັຌຍຖິຘ ັຈ຅ ຺ຈ຋ະຍຼຌເຌຖ ັຈ Delaware ຾ຖະຓີຘາຌ ັກຄາຌເນງຉ
ັໄ ຘ
ໃ ຄດູ
ໃ ະນະຖ ັຈບາຽຓຕິr.)ກາ, ບາ຃າຌຽຖກ຋ີໃ 3125, Clearview Way, San Mateo, CA 94402 United States ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌຽຎັຌຘະຓາຆິກນົ ັກ.
s.) “ຓາຘຽຉີໄ຃າຈ” ໝາງຽຊິຄ MasterCard International Service Association ຋ີໃ ຽຎັຌຍຖິຘ ັຈ຅ ຺ຈ຋ະຍຼຌເຌຖ ັຈDelaware຾ຖະຓີຘາຌ ັກຄາຌເນງຉ
ັໄ ຘ
ໃ ຄດູ
ໃ ະນະຖ ັຈບາຽຓຕິກາ, ບາ຃າຌຽຖກ຋ີໃ 888, Seventh Avenue, New York, NY 10106, United States Of America ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌຽຎັຌຘະຓາຆິກນົກ
ັ .

t.)

“຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກທີຆາໄ ” ໝາງຽຊິຄ ຘະຊາຍ ັຌກາຌຽຄິຌ຋ີໃ ຽຎັຌຘະຓາຆິກຂບຄທີຆາໄ .

ໄ າຈ” ໝາງຽຊິຄ ຘະຊາຍ ັຌກາຌຽຄິຌ຋ີໃ ຽຎັຌຘະຓາຆິກຂບຄຓາຘຽຉີ຃ໄ າຈu.) “຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກຓາຘຽຉີ຃
v.) “຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກ” ໝາງຽຊິຄ ຘະຊາຍ ັຌກາຌຽຄິຌ຋ີໃ ຽຎັຌຘະຓາຆິກຂບຄທີຆາໄໄ າຈນົືຘະຊາຍ ັຌກາຌຽຄິຌ຋ີໃ ຽຎັຌຘະຓາຆິກຂບຄຓາຘຽຉີ຃

1.2 ກາຌຂະນງາງ຃າຘ ັຍໄ຺
1.2.1 ເຌກຖະຌີ຋ໃ ີຓີກາຌກາຌ ຺ຈຆທຎໃ ຄແຖງະຽທຖາ຋ ັຄ຋ີໃເຆເໄ ຌກາຌ຃າຌທຌນົືກາຌກາຌ ຺ຈທ ັຌ຋ີໃຽຖີໃ ຓຉຌຂບຄກາຌເນໄ ະຉິຍ ັຈທຼກເຈໜຶໃຄ ຆທໃ ຄແຖງະຽທຖາຈ ັຄ
ໄ຺ ຌຈ
ໄ ຾ຉ຋
ກາໃ ທຌຌເນຖັໄັໄ ທິ ເຌກາຌກາຌ ຺ຈຽຎັຌດາໃ ຄບືໃ ຌ .
ໄ ທຓທ ັຌ຋ີໃກາຌ ຺ຈເນຽໄ ຎັຌທ ັຌ຋ີໃຽຖີໃ ຓຉຌຌໄ ງ ຽທັຌໃ ໃ ີ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຊືຘຈ
1.2.2 ເຌ຋ຸກ຾ນຄໃ ຋ີໃ ເຆ຃ື ັຈ” ເນນື ັຈນົ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ .
ໄ າທາໃ “ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຓາງ຃ທາຓຽຊິຄ ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຍ
2. ກາຌງບຓປ ັຍຍ ັຈ
2.1ເຌກາຌ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌແຈຑື ັຈນົ ັກ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓຌຌັ ໄ , ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ຾ຓຌໄ ິ຅າຖະຌາບບກຍ ັຈເນກໄ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ໃ
ໄ າຌ ຺ຈ ຾ຖະຽຄືໃ ບຌແຂ຋ີໃ ແຈຖໄ ຺ກຖ ຺ຄຌີໄ ຖທຓ຋ ັຄຂກໄ າຌ ຺ຈ ຾ຖະຽຄືໃ ບຌແຂບືໃ ຌໂ ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌບາຈ຅ະຎະກາຈເນເໄ ຆ ໄຉ ຺ກຖ ຺ຄ຋ີໃ຅ະຎະຉິຍ ັຈຉາຓຂກໄ ະຍຸແທເໄ ຌຂຉຑາງນຖ ັຄ.

2.2

ຍ ັຈ຋ີໃ຋ະຌາ຃າຌບບກເນ຾ື ັຈ ຅າກ ັຈກາຌຌາເຆເໄ ນຘີ ໃ ຎາກ
ື຺ຈດູຽໃ ຋ິຄຍ ັຈຽ຋຺ໃ າຌຌັ ໄ ຌາແຎເຆກໄ ກຘໃ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ະຽຑາະຘະຓາຆິກຏູຓໄ ຆໄ ັຍປາໄ ຌ຃າໄ , ຽ຃ືໃ ບຄຽບ຋ີຽບັ ຓໄ າຈ /ຍ ັຈທີຆາໄ ຽຑືໃ ບຆາຖະຽຄິຌ, ຘະຓາຆິກຍ ັຈ຾ຓຌຽນັ
(ATM) ຾ຖະຘະຊາຍ ັຌກາຌຽຄິຌ຋ີໃ ແຈກຌຈີ຋ໃ ີ຅ະໄ າຌ ຺ຈແທຽໄ ຆິໃ ຄແຈປໄ ັຍບາຌຸງາຈເນຘໄ າຓາຈປ ັຍຍ ັຈຓາຘຽຉີ຃
ໃຽຆັ ຌເຘນໃ ຖ ັຄຍ ັຈ຋ ັຌ຋ີຽຓືໃ ບປ ັຍຽບ຺ າຍ ັຈ.

2.3ຘະຓາຆິກຏູຊຸ ຃ ຺ຌບືໃຌເຆຍື ັຈ຅ະຍໃ ງບຓ ນົືບະຌຸງາຈເນຍໄ ຍໄ ກໄ ັຈ ຾ຖະ຅ະຍໃ ຿ບຌ ນົືຓບຍບາຌາຈກາຌ຃ບຍ຃ບຄຍ ັຈ ນົືຌາຍ ັຈແຎເຆເໄ ຌ຅ຸຈຎະຘ ຺ຄ຋ີໃ຋ະຌາ຃າຌຍໃ
ບະຌຸງາຈ.

2.4

ຽຑືໃ ບ຋ີໃ ຅ະຘາຓາຈຽປັຈຖາງກາຌຏາໃ ຌຽ຃ືໃ ບຄຽບ຋ີຽບັ ຓ (ATM) ແຈ,ໄ ຋ະຌາ຃າຌ຅ະບບກຖະນ ັຈ (PIN) ເນກື ັຈ, ຖະນ ັຈ (PIN) ຌີຽໄ ຎັຌໄ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍຖະນ ັຈຘທຍຸ ຃ ຺ຌບືໃຌຍໃ ທາໃ ຅ະເຌກຖະຌີເຈກໃ ຉາຓ.
ໃ ຌຉ ຺ທ຋ີໃຽຎັຌ຃ທາຓຖ ັຍ຋ີໃຘຸຈ ຾ຖະຍໃ ຾ຓຌຍບກເນ
ໃ
ໄ ກ

2.5

ໄ ຅າກກາຌເຆຖ
ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບ຺ ຽກີຈຂືຌື ັຈ຅ະຉບິ ີກາຌຎໄບຄກ ັຌກາຌ຋ຸ຅ະນົິຈ຋ີໃ ຽກີໄ ຍໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຖາງກາຌ຋ ັຄນຓຈ຋ີໃໄ ະນ ັຈ (PIN), ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຄຓີທ຋
ຈ຅າກກາຌຌາເຆຖໄ ະນ ັຈດາໃ ຄຍໃ ຽໝາະຘ ຺ຓ ທິ຋ີກາຌຈ ັຄກາໃ ທຖທຓຽຊິຄ (຾ຉຍໃ ໃ ແຈ຅ໄ າກ ັຈຑຼຄຽ຋຺ໃ າຌີໄ):ຍໃ ຂຼຌ ນົືຍ ັຌ຋ຶກຖະນ ັຈຘທກັໄໃ ຌຉ ຺ທຖ ຺ຄເຘຍໃ ັຈ ນົືຽກັຍຖະນ ັຈຌຌແທໄ ັຍຍ ັຈ.

ຍໃ ຂຼຌຖະນ ັຈເຌປູຍ຾ຍຍ຋ີໃ ຽປັຈເນ຃ໄ ຺ຌບືໃຌຽຂ຺ໄາເ຅ແຈຄໄ າງ.
ໃ຾຅ຄ຋ະຌາ຃າຌ຋ຸ ຃ ຺ຌບືໃຌປູຖ
ັຌ຋ີ຋ໃ ີປູໄ ນົືຘ ຺ຄແຘທາໃ ຓີຍກໄໄ ະນ ັຈຘທໃ ຌຉ ຺ທ .

຋າຖາງຽບກະຘາຌ຾຅ຄຖະນັຈ຋ ັຌ຋ີ຋ໃ ີຏູຊື ັຈບາໃ ຌ຾ຖທໄໄ ຍໄ ຾ຖະແຈຎໄ ຼໃ ຌຖະນ ັຈຘທໃ ຌຉ ຺ທຽຎັຌ຋ີໃ ປຼຍປບໄ ງ຾ຖທໄ ຋ີໃ ຉູໄ ATM ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ.
ໄ າຌ ຺ຈຂາໄ ຄຽ຋ິຄຌຌບາຈຽກີ
ຘະຓາຆິກຏູຊຈຏ ຺ຌຽຘງນາງ຅າກກາຌຊືກຖ ັກນົືກາຌຖະຽຓີຈກາຌເຆ ໄື ັຈປ ັຍປູ຾ັໄໄ ຍໄ ຖະງບຓປ ັຍຽຊິຄກາຌຖະຽຖີງຍໃ ຎະຉິຍ ັຈຉາຓຂກ

ໄ . ຘະຓາຆິກຏູຊຍ ັຈຽຆິໃຄ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຃ທາຓຽຘງນາງເຈໂ ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌື ັຈຂປ ັຍປບຄຉໃ ຋ະຌາ຃າຌທາໃ ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ຉບໄ ຍໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຂໄປຼກປບິ ເຈໂ ຍໃ ທາໃ ຅າກເຏ຋ີໃ ຽກີຈ຅າກກາຌຌາເຆຍໄ ຄ຾ຖະ/ນົືໜີໄຘຌໄ ັຈ຿ຈງຍໃ ແຈປໄ ັຍບະຌຸງາຈຈຄໃ ັ ກາໃ ທ .
2.6ຘະຓາຆິກຏູຊຸ ຃ ຺ຌບືໃຌປູ.ໄ
ື ັຈຓີໜາໄ ຋ີໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຖະນຈັ ຏາໃ ຌ(Password) ຋ີໃ ຋າຄ຋ະຌາ຃າຌບບກເນ຾ໄ ຍໄ ຖະ຅ະຉບໄ ຄຽກັຍປ ັກຘາຽຎັຌດໃາຄຈີຽຑືໃ ບຎໄບຄກ ັຌຍໃ ເນຍໄ ກ

3. ກາຌເຆຍໄ ັຈໄ ກ
3.1 ຘະຓາຆິກຏູຊູ ຑ ັຌເຈໂ ຋ີໃ ຽກີຈ຅າກກາຌເຆຍື ັຈນົ ັກ຅ະຉບິ ຾ຖະ/ນົືຂຏໄ ຍໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ໜີໄຘຌໄ ັຈ຋ ັຄໝ ຺ຈ ຖທຓ຋ ັຄຖາງກາຌເຆຂໄ ບຄຍ ັຈຽຘີຓ຿ຈງ຃ທາຓໄ ຖທປ ັຍຏິຈຆບຍຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຅ະງ ັຄ຃ ຺ຄຓີດຉໃູ ໃ ແຎຽຊິຄ຾ຓຌທໃ າໃ ຅ະງ ຺ກຽຖີກຘ ັຌງາຌີ຾ໄ .
ໄ ຌໄ າຈ /ທີຆາໄ , ຘະຓາຆິກຏູຊ
3.2 a) ເຌກາຌຆືຘ
ທິ ຃າໄ ຋ີໃ ຅າງຈື ັຈ຅ະ
ໃໄ ງຍ ັຈຽ຃ຕຈິຈ຅າກປາໄ ຌ຃າໄ ນົືກາຌຽຍີກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ຅າກ຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກຓາຘຽຉີ຃ໄ ຍໄ ຌກາຌຂາງ (Sales Slip, EDC Slip) ນົືເຍຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທຉບໄ ຄຽຆັ ຌຆືໃ ຉ ຺ຌຽບຄຖ ຺ຄເຌເຍດັຄດືໃ ຄໜາໄ ຋ີໃ ປາໄ ຌ຃າໄ ນົື຋ະຌາ຃າຌ຅ ັຈກຼຓແທເໄ ນ຾ໄ ຖທໄ ຾ຉ ໃ
ກຖະຌີ, ຋າຄ຋ະຌາ຃າຌ຅ະນ ັກຍ ັຌຆີຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຉາຓ຅າຌທຌຽຄິຌ຋ີໃ ຎະກ ຺ຈເຌຽບກະຘາຌຈ ັຄກາໃ ທ .
ໄ ຍPage 2
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

ໄ ຌb) ຽຊິຄທາໃ ຅ະແຈຖື ັຈງິຌງບຓເນ຋ໄ ະຍຸແທເໄ ຌຂໄ3.2. (a)ເຌຂາໄ ຄຽ຋ິຄຌີໄ, ຏູຊໄ ຍໄ ະຌາ຃າຌນ ັກຽຄິຌເຌຍ ັຌຆີຉາຓຓູຌ຃າໃ ຂບຄ຅າຌທຌຽຄິຌ຋ີໃ ແຈຖໄ ະຍຸແທເໄ ຌ ເຍດັຄດື
ກາຌຂາງ(Sales Slip, EDC Slip) ນົືເຍຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທື ັຈຍໃ ແຈຖໃ ຄໜາໄ ຋ີໃ ຏູຊໄ ຍໄ ຺ຄຖາງຽຆັ ຌ , ຊາໄ ນາກ຋ະຌາ຃າຌແຈກໄ ທຈຘບຍຽບກະຘາຌນຖ ັກຊາຌ຅ ຺ຌໄ າງຘິຌ຃າໄ ຾ຖະ /ນົືຍຖິກາຌຎະຽຑຈຌຌັ ໄ ນົືຽຎັຌ຋ີໃ ຑເ຅຾ຖທື ັຈຍໃ ແຈຖໄ ທາໃ ກາຌ຋ີໃ ຏູຊໄ ຍໄ ຺ຄຖາງຽຆັ ຌຌຌັ ໄ ຽຎັຌທິ຋ີຎະຉິຍ ັຈຉາຓຎ຺ກກະຉິຂບຄຖາງກາຌຆືຂໄ ຽຌືໃ ບຄ຅າກ຃ທາຓຏິຈຑາຈ ນົືກາຌຖະຽຖີງກາຌຎະຉິຍ ັຈ຿ຈງຘະຓາຆິກຏູຊ
ຽກີຈຂືຌື ັຈ຾ຖະ /ນົືປາໄ ຌ຃າໄ ຾ຖະ/ນົື຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກ.
ໄ ຍໄ າຄແຎຘະຌີນົື຋າຄc) ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຊືຽບ຺ າຽບກະຘາຌຖາງກາຌຽ຃ືໃ ບຌແນທ຋ີໃ ຍ ັຌ຋ຶກ຅າກກາຌເຆຍໄ ັຈ , ຖທຓຽຊິຄ(຾ຉຍໃ ໃ ແຈ຅ໄ າກ ັຈຑຼຄຽ຋຺ໃ າຌີໄ) ຖາງກາຌຘຄໃ ັ ຆື຋຿຋ຖະຘ ັຍ, ຽຎັຌນົ ັກຊາຌ຾ນຄໃ ໜີໄ຋ໃ ີຽກີຈ຅າກກາຌເຆຍໄ ັຈຽ຃ຕຈິຈເຌກາຌນ ັກຍ ັຌຆີຂບຄຘະຓາຆິກ ຽຊິຄ຾ຓຌທໃ າໃ ຽບກະຘາຌ຋ີໃ ເຆເໄ ຌກາຌຍ ັຌ຋ຶກຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຅ະຍໃ
ຓີຖາງຽຆັ ຌຂບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈ.
3.3 ຋ະຌາ຃າຌ຅ະເຆຈຸ ຑິຌຈິ ຉາຓ຋ີໃ ຽນັ ຌຘ ຺ຓ຃ທຌ຅າຖະຌາກາຌ ຺ຈທ ຺ຄຽຄິຌ຃າໃ ເຆ຅ັຌຆີຍ ັຈ ຽຆິໃ ຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບໄ ຌໄ າງຂບຄຍໃໄ ຍໄ ຄຽຍິໃ ຄ຾ງຄກາຌເຆທໄ ຺ຄຽຄິຌຈ ັຄກາໃ ທດາໃ ຄຽ຃ັໃ ຄ຃ ັຈ.
3.4 ນາກຘະຓາຆິກຏູຊ
2
ື ັຈຓີຍ ັຌຆີຍ ັຈຉຄ຾ຉ
ັໄຶໄ ແຎ຋ະຌາ຃າຌ຅ະກາຌ ຺ຈທ ຺ຄຽຄິຌ຃າໃ ເຆ຅ັຈຽຎັຌທ ຺ຄຽຄິຌຖທຓ຋ ັຄຂບຄຍ ັຈນົ ັກ ຾ຖະຍ ັຈຽຘີຓ (ຊາໄ ຓີ).
ໄ ຍໃ ຍ ັຌຆີຂຌໄ າງເຌຍ
ໃ
3.5 ຽຊິຄ຾ຓຌ຅ະຓີກາຌ ຺ຈທ ຺ຄຽຄິຌຘາຖ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊຸ ຑິຌຈື ັຈແທ຾ິ ຉາຓ຋ີໃ ຽນັ ຌຘ ຺ຓ຃ທຌຎໃຼຌ຾ຎຄທ ຺ຄຽຄິຌຈຄໃ ັ ກາໃ ທ ນົື຅າ
ໃ
ໄ ຍ
ໄ ຖທ
ໄ ກໃ ຉາຓ ຾ຉ຋ໃ ະຌາ຃າຌຘາຓາຈເຆຈໄ ຌກ ັຈ ນົືຎະຉິຽຘຈ ນົືຖະຄ ັຍກາຌເຆຍຸ ຽຓືໃ ບ຿ຈງຍໃ ຅າຽຎັຌ຋ີໃ ຅ະ຾຅ຄເນ
ຘື ັຈປູຖໄ ັຈແຈ຋ໄ ກໄໄ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ທໃ ຄໜາໄ ນົືເນຽໄ ນຈຏ ຺ຌເຌກາຌຎໃຼຌ຾ຎຄທ ຺ຄຽຄິຌ , ກາຌຎະຉິຽຘຈ ນົືຖະຄ ັຍທ ຺ຄຽຄິຌກາຌເຆຍໄ ັຈຈຄໃ ັ ກາໃ ທ.
3.6 ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍເຈ ໂຉໃ ກ ັຍກາຌກະ຋ານົືກາຌຖະຽຖີງຍໃ ກະ຋າກາຌເຈໂຂບຄປາໄ ຌ຃າໄ ຖທຓຽຊິຄກາຌຎະຉິຽຘຈກາຌປ ັຍຍ ັຈຂບຄປາໄ ຌ຃າໄ ນົືຍ ັຌນາຽຖືໃ ບຄ຃ທາຓຍ ຺ກຏບື ັຈ຅ະຉບໃ ຄນົືກາຌຂາຈ຅າຌທຌ ນົື຃ທາຓຍໃ ຑຼຄຑຂບຄຘິຌ຃າໄ /ຍຖິກາຌ ຂບຄປາໄ ຌ຃າໄ , ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຄຈາຽຌີຌກາຌຽຑືໃ ບ຾ກແໄ ຂຍ ັຌນາ຋ີໃໄ ຈ ັຄກາໃ ທກ ັຍປາໄ ຌ຃າໄ ຿ຈງກ ຺ຄ, ຿ຈງຍໃ ຑ ຺ທຑ ັຌຏາໃ ຌ຋າຄ຋ະຌາ຃າຌ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊ
ຽກີຈຂຶຌື ັຈປ ັຍປບຄທາໃ ຅ະຍໃ ເນ຋ໄ ຍໄ ະຌາ຃າຌຉບໄ ຄຓາກຼໃ ທຂບໄ ຄກ ັຍກາຌໄ ິຈຑາຈ ນົືກາຌຈາຽຌີຌກາຌ຋າຄກ ຺ຈໝາງຈຄໃ ັ ກາໃ ທຉໃ ກ ັຍປາໄ ຌ຃າໄ , ຂປ
ໄ ຼກປບໄ ິຈຑາຈ຋ີໃ ຏູຊປຼກປບື ັຈຈາຽຌີຌກາຌຉໃ ປາໄ ຌ຃າໄ ຾ຓຌຍໄ ຄ ນົືຂຏໄ ຄ ນົືຂຏໄ ຍໃ ໃ ຽຎັຌໄ ຺ກຽທັຌໄ ກາຌຆາຖະຽຄິຌເນ຾
ຽນຈຏ ຺ຌ຋ີໃຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະເຆຽໄ ຎັຌຂງໄ ຍໄ ກ຋ໃ ະຌາ຃າຌຉາຓ຅າຌທຌຖາງກາຌ຋ີໃ ເຆເໄ ຌຍ ັຈ .
ໄ ກ ັຍຂກໄ າຌ ຺ຈ຾ຖະຽຄືໃບຌແຂ ກຼໃ ທກ ັຍ
3.7 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຘາຓາຈຌາເຆຍໄ ຍໄ ັຈເຌກາຌຽຍີກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຏາໃ ຌຉູຽໄ ບ຋ີຽບັ ຓ (ATM) ຿ຈງກາຌຌາເຆຍໄ ັຈຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຾ຓຌຂຶໃ ຌກາຌຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຏາໃ ຌຉູຽໄ ບ຋ີຽບັ ຓ (ATM) ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຏູບໄ ບກຍ ັຈ ຾ຖະ/ນົືຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກຽ຅຺າໄ ຂບຄຉູຽໄ ບ຋ີຽບັ ຓ (ATM) ຌບກຽໜືບ຅າກຂໄໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີໄ .
ກາຌ ຺ຈ ຾ຖະຽຄືໃ ບຌແຂເຌຂຉ
3.8 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຉ ຺ກຖ ຺ຄງິຌງບຓເຌກຖະຌີຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈເຆຍໄ ຍໄ ຍໄ ຖິກາຌບືໃ ຌໂຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ ຾ຖະ຋ະຌາ຃າຌຑິ຅າຖະຌາຽນັ ຌທາໃ ກາຌເຆຍໄ ຖິກາຌບືໃ ຌໂ ຈ ັຄກາໃ ທຌຌ຾ຓຌຈຆັໄິ ຖະຄຍກາຌເຆ
ັໃ າຽຌີຌກາຌເຌຖ ັກຘະຌະ຋ີໃ຋ະຌາ຃າຌຍໃ ຑຶຄຎະຘ ຺ຄ ຋ະຌາ຃າຌຓີຘຈໄ ໃທ຺ ຃າທ ນົືງ ຺ກຽຖີກຍ ັຈ ນົືຽກັຍຍ ັຈ຃ືຌ຿ຈງຍໃ ຉບໄ ຄ຾຅ຄເນໄໄໄ ຅ຄຽນຈຏ ຺ຌເຈໂ.
ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈປູຖໄ ຍໄ ທໃ ຄໜາໄ ນົືຍໃ ຉບໄ ຄຆີ຾ໄ ຌ
3.9 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຉບິ ຃າໄ ນົືຍຖິກາຌ຋ີໃ ຽກືບຈນາໄ ຓຉາຓກ ຺ຈໝາງຂບຄຘ.ຎ.ຎ.ຖາທ, ຖທຓຽຊິຄ, ຾ຉຍໄ ຍໄ ຄຍໃ ເຆຍໄ ັຈເຌ຋າຄຏິຈກ ຺ຈໝາງຽຆັໃ ຌ: ກາຌຆືຘໃ ໃ ແຈ຅ໄ າກ ັຈ
ຑຼຄຽ຋຺ໃ າຌີ,ໄ ກາຌຌາເຆຘຏິ ງ ຺ກຽຖີກເນຏື ັຈຽຆ຺ າເຆ຋ື ັຈປູໄໄ ານົ ັຍກາຌຑະຌ ັຌ຋າຄຘືໃບິຽຖັ ກ຿຋ຕຌິກ຋ີໃ ຏິຈກ ຺ຈໝາງ, ຋ະຌາ຃າຌຓີຘຈໄ ຊໄູ ຍໄ ັຌ຋ີໃ຿ຈງຍໃ ຉບໄ ຄ຾຅ຄເນ
ໄ
ໄ ຊ
ໄູ ຍ
ຖທ
ິ ຋ີໃ ຏູຊື ັຈແຈກໃ ຄໜາໄ ນົືປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ໜີໄຘຌໄ ຍໄ ະ຋າແທ ໄ, ຊາໄ ນາກ຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຍທາໃ ຍ ັຈຈ ັຄກາໃ ທຊືກເຆເໄ ຌ຋າຄ຋ີໃ ຏິຈກ ຺ຈໝາງ.
4ຍ ັຈຽຘີຓ
4.1 ຋ະຌາ຃າຌບາຈຑິ຅າຖະຌາ຿ຈງເຆຈຸ ຑິຌຈິ ຉາຓ຋ີໃ ຽນັ ຌຘ ຺ຓ຃ທຌຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຾ຉຑື ັຈນົ ັກ.
ໄ ຌໃ ຼຄຐາໃ ງຈຼທ ເຌກາຌບບກຍ ັຈຽຘີຓຉາຓ຃າຂຂບຄຏູຊໄ ຍ
4.2 ຋ະຌາ຃າຌບາຈ຅ະປຼກປບື ັຈນົ ັກ ນົື຅າກຏູຊື ັຈຍ ັຈຽຘີຓຐາໃ ງເຈຐາໃ ງໜຶໃ ຄກໃ ແຈ ໄ ຿ຈງຍໃ ຊືຽຎັຌກາຌງ ຺ກຽຖີກໄ ຄກາຌຆາຖະໜີໄ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈຽບ຺ າ຅າກຏູຊໄ ຍໄ ຍຘິຈ຋ິເຌກາຌປຼກປບໄ ຄກ ັຍບີກຐາໃ ງໜຶໃ ຄ.
4.3 ກາຌງ ຺ກຽຖີກຍ ັຈຽຘີຓຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກ ຅ະຉບໄ ຍໄ ຄ຾຅ຄຽຎັໄ ຌຖາງຖ ັກບ ັກຘບຌຉໃ ຋ະຌາ຃າຌ ຾ຖະກາຌງ ຺ກຽຖີກຍ ັຈຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຅ະຉບໄ ຄຍໃ ກະ຋ ຺ຍຉໃ ຘິຈ , ໜາໄ ຋ີໃໄ ກບ຾ຖະຑາຖະຏູກຑ ັຌເຈໂ ຋ ັຄຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກ ຾ຖະ/ນົືຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌໄ ຍໄ ຍໃ ຌກາຌງ ຺ກຽຖີກຈຄໃ ັ ກາໃ ທ ຾ຖະຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓ຅ະຉບໄ ຄຉ ັຈຍ ັຈບບກຽຎັຌຘບຄຘທໃ ຌ຾ຖະຘໃຄ຺ ເນ຾ໄ ກ຋ໃ ະຌາ຃າຌຑບໄ ຓໜ ັຄຘື຾຅ຄງໄ ຺ກຽຖິກ .
4.4 ຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓ຅ະຉບິ ຾ຖະຑາຖະຏູກຑ ັຌເຈໂ ຘະຽຑາະຘທໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ໜີໄຘຌໃ ຌ຋ີໃ ຽກີຈ຅າກກາຌເຆຍໄ ັຈຽຘີຓຽ຋຺ໃ າຌຌັ ໄ ຾ຖະ຃ທາຓປ ັຍຏິຈຆບຍ ຈຄໃ ັ ກາໃ ທໄ ຘຸຈຖ ຺ຄ຾ຖທ຅ະງ ັຄ຃ ຺ຄຓີດໃູ ຽຊິຄ຾ຓຌທໃ າໃ ຘ ັຌງາ຅ະຘີຌໄ ກໃ ຉາຓ.

Page 3
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

ໄ າຌ ຺ຈ ຾ຖະຽຄືໃ ບຌແຂເຌຂຉໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີໄ .
4.5 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກ຅ະຉບື ັຈຽຘີຓປ ັຍປູໄ ຾ຖະຎະຉິຍ ັຈຉາຓຂກໄ ຍໄ ຄຽຍິໃ ຄ຾ງຄເນຘໄ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍ5ຖາງກາຌຽ຃ືໃ ບຌແນທດູໃຉາໃ ຄຎະຽ຋ຈໄ າຈ.
5.1 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຘາຓາຈເຆຍໄ ຍໄ ັຈຽ຃ຕຈິຈດູຉໃ າໃ ຄຎະຽ຋ຈ຋ ັຄກ ັຍປາໄ ຌ຃າໄ ຘະຓາຆິກ , ຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກ ຾ຖະຉູຽໄ ບ຋ີຽບັ ຓຂບຄທີຆາໄ /ຓາຘຽຉີ຃
5.2 ຖາງກາຌຉາໃ ຄໂ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽປັຈຖາງກາຌດູຉັໄ .
ໄ ຍໃ າໃ ຄຎະຽ຋ຈຉບໄ ຄບີຄຉາຓກ ຺ຈໝາງຂບຄຎະຽ຋ຈຌຌໂໄ ດູຉ
5.3 ຖາງກາຌ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌື ັຈຽປັຈຖາງກາຌ ຾ຖະ຃າໃ ຍຖິກາຌໃ າໃ ຄຎະຽ຋ຈ຋ະຌາ຃າຌ຅ະ຃ິຈ຃າໃ ຍຖິກາຌກ ັຍຘະຓາຆິກເຌຘະກຸຌຽຄິຌຂບຄຎະຽ຋ຈ ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ າຈແຈຑຈ ັຄກາໃ ທ຅ະຊືກຎຼໃ ຌຓາຽຎັຌຽຄິຌກີຍຖາທ ຉາຓບ ັຈຉາ຾ຖກຎຼໃ ຌ຋ີໃ ຋າຄ຋ະຌາ຃າຌ ຾ຖະ/ນົືທຆຸ ຑິຌຈີ າໄ /ຓາຘຽຉີ຃ິ ຉາຓ຋ີໃໄ ິ຅າຖະຌາກາຌ ຺ຈເນ຿ໄ ຈງ ເຆຈໄ ຌຽນັ ຌຘ ຺ຓ຃ທຌ຾ຉຑໃ ຼຄຐາໃ ງຈຼທ.
5.4 ເຌ຋ຸກ຿ບກາຈ຋ີໃ ຽຎັຌແຎແຈ ,ໄ ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບໄ ຍໄ ຄຎະຉິຍ ັຈຉາຓຖະຍຼຍກາຌ຾ຖກຎໃຼຌຽຄິຌຉາຉາໃ ຄຎະຽ຋ຈ຋ີໃ ບບກ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌ຾ນຄໃ ຘ.ຎ.ຎ.ຖາທ
ເຌຘທື ັຈ຅ະຉບໃ ຌ຋ີໃ ກຼໃ ທຂບໄ ຄກ ັຍກາຌຽປັຈຖາງກາຌດູຉໃ າໃ ຄຎະຽ຋ຈ ຾ຖະ ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍ຾ຉຑໃ ຼຄຏູຈໄ ຼທຉໃ ກ ັຍກາຌຖະຽຓີຈຖະຍຼຍຈຄໃ ັ ກາໃ ທ .

6

ຍ ັຌຆີ຋ໃ ີເຆກໄ ັຍຍ ັຈ6.1 ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຽຎີ ຈຍ ັຌຆີຘາຖ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ ຿ຈງຖາງກາຌກາຌເຆຍໄ ຍໄ ຍໄ ັຈ ຾ຖະ຃າໃ ຋າຌຼຓ ຃າໃ ຍຖິກາຌ ຾ຖະ຃າໃ ເຆ຅ໄ າງໃຉາໃ ຄໂ ຋ ັຄໝ ຺ຈ຅ະຊືກນ ັກຽຂ຺ໄາເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈຈຄໃ ັ ກາໃ ທ.
6.2 ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຘໃຄ຺ ເຍຘະນົຸຍຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌຂບຄຍ ັຌຆີຍ ັຈ຋ ັຄໝ ຺ຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓແຎງ ັຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ ຽຎັຌຖາງ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ໄ ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌ ຽຆິໃ ຄທ ັຌ຋ີໃຈຄໃ ັ ກາໃ ທຉໃ ຅າກຌີແໄ ຎ຅ະຽບີຌໄ ທາໃຽຈືບຌ ນົືຽຎັຌຆທໃ ຄແຖງະຽທຖາຉາຓ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌຑິ຅າຖະຌາຽນັ ຌທາໃ ຽໝາະຘ ຺ຓ ເຌທ ັຌ຋ີໃກາຌ ຺ຈຂຶຌ‘ທ ັຌ຋ີໃເຍຘະນົຸຍຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌ ’ໄ ຾ຉຘ
6.3 ຖາງກາຌຍ ັຌ຋ຶກເຌເຍຘະນົຸຍຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌ຅ະຊືທາໃ ຊືກຉບື ັຈ ຽທັຌື ັຈ຅ະ຾຅ຄຽຊິໄ ຄ຾ຖະຏູກຑ ັຌກ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໃ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຄ຃ທາຓຏິຈຑາຈຌຌັ ໄ(ຊາໄ ຓີ) ເນກໄ ັຍ຋ະຌາ຃າຌດາໃ ຄຽຎັຌຖາງຖ ັກບ ັກຘບຌຍໃ ເນກໄ າງ 14 ທ ັຌ ຌ ັຍ຅າກທ ັຌ຋ີເຌເຍຘະນົຸຍຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌບບກເນຑໄ ບໄ ຓ຋ ັຄ຃າໄ ິຈຑາຈເຈໂ຋ີໃ ແຈປໃ ແຈປປບໄ ຄປຼຌຓາ ຊາໄ ຂຏໄ ັຍນົ ັຄ຅າກແຖງະຽທຖາຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຾ຓຌ຅ະຍ
ໃໄ ັຍກາຌຉບຍຘະໜບຄເຈ ໂ.
ໄ ຌ
6.4 ຘະຓາຆິກຏູຊ
຋ູ ຂບຄຏູຊື ັຈຉບີ າຌຎຼໃ ຌ຾ຎຄຂຓື ັຈນົ ັກນົືຍ ັຈຽຘີຓກຼໃ ທກ ັຍ຋ີໃດູໃ , ຽຍີ຿຋,ໄ ຍໄ ຄ຾຅ຄເນ
ໄໄ າຄ຋ະຌາ຃າຌປ ັຍປູຽໄ ຎັຌຖາງຖ ັກບ ັກຘບຌ຋ ັຌ຋ີ ເຌກຖະຌີຓກ
ໄ ຍ
ນົືຍບ
ເໄ ຌເຍຘະໝ ັກກາຌຽຎັຌຘະຓາຆິກ . ຘະຓາຆິກຍ ັຈ຅ະຉບ
ັຄ຋ະຌາ຃າຌເຌກຖະຌີ຋ໃ ີຓີ຾ຏຌກາຌ຅ະແຎຉາໃ ຄຎະຽ຋ຈໃ ຌຽປັຈທຼກ຅າກ຋ີໃ ແຈ຾ໄ ຅ຄແທ
ໄໄ ຄ຾຅ຄຓາງ
ໄນົາງກທາໃ 30 ທ ັຌ.

7ກາຌຆາຖະຘະຘາຄ
7.1 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບັ ໄ າໃ ຋ີໃ ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະນົືຉາຓ຅າຌທຌງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄ຋ ັຄໝ ຺ຈຉ ຺ທ຅ິຄ຋ີໃ ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈໄ ຍໄ ຄຆາຖະງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈຉາຓ຅າຌທຌຽຄິຌຂຌຉ
ຆາຖະເຌທ ັຌ຋ີ ນົືກບັ ໄ າໃ ຋ີໃ ຉບໃ ຌທ ັຌ຋ີ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈ຋ີໃແຈຖໄ ະຍຸແທເໄ ຌເຍຘະນົຸຍຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌ,຅າຌທຌຽຄິຌຂຌຉໄ ຄຆາຖະ຾ຓຌ຅ໃ າຌທຌ :a)

10% ຂບຄງບຈ຃າໄ ຄຆາຖະເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈຂບຄ຾ຉຖໃ ະຍ ັຌຆີ ຾ຉຉໃ ບໄ ຄຍໃ ຉາໃ ກທາໃ 250,000(ກີຍ)b)ງບຈ຃າໄ ຄຆາຖະຘທໃ ຌ຋ີໃ ຽກີຌທ ຺ຄຽຄິຌຍ ັຈ ຍທກ 10% ຂບຄງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ, ຖທຓ຋ ັຄງບຈ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຂບຄຄທຈ຋ີໃຏາໃ ຌຓາ຋ີໃ ຃າໄ ຄຆາຖະ ກຖະຌີ
ງບຈ຃າໄ ຄຆາຖະເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈຂບຄຄທຈ຋ີໃຏາໃ ຌຓາຽກີຌທ ຺ຄຽຄິຌຍ ັຈ .

ໄ າຌ ຺ຈ຋ີ 7.1(a) ຂາໄ ຄຽ຋ິຄ ຋າຄ຋ະຌາ຃າຌຓີຘຈ
7.2 ກຖະຌີຍໃ ຆາຖະຽຄິຌຉາຓຂກ
ກຏູຊິ ເຌກາຌຽກັຍ຃າໃ ເຆ຅ື ັຈ ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບໄ າງ຅າກຘະຓາຆິ
ໃ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ໄ ຄປ ັຍໄ າຌ ຺ຈ຋ີ 11 ຂບຄຂຉໄ ຺ກຖ ຺ຄຌີໄ
ຏິຈຆບຍເຌກາຌຆາຖະ຃າໃ ເຆ຅ັຄກາໃ ທ ຉາຓ຋ີໃ ແຈຖໄ າງຈໃໄ ະຍຸແທເໄ ຌຂກ
7.3 ກາຌຆາຖະຽຄິຌຉາຓຍ ັຌຆີຍ ັຈ ຅ະຉບື ັຈ຅ະຊືທາໃ ຓີຏ ຺ຌກໃ ຉໃໄ ຄຆາຖະຉາຓຘະກຸຌຽຄິຌ຋ີໃ ຖະຍຸເຌເຍຘະນົຸຍຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌ,ກາຌຆາຖະຽຄິຌ຿ຈງຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍຽຓືໃ ບ຋ະຌາ຃າຌແຈປ
າຌທຌຽຄິຌ຋ີໃ ຆາຖະັ ໄ າໃ ຄ຃ ຺ຍຊທໄ ັຍຽຄິຌຉາຓກາຌຆາຖະຌຌດໄ ຌ຾ຖະຘ ຺ຓຍູຌກາຌຆາຖະຽຄິຌຈທໄ ງ຾ຆກ໅ ຋ີໃ ຉບໄ ຄຈາຽຌີຌກາຌ຿ຈງຓີ຃າໃ ເຆ຅
ໄ າງ຅
ໃ
ໄ .
຅ະຉບ
ຌໂ
ແທຈ
ຽກີຈຂຶຌັໄັໄັກຍ ັຌຆີຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຉາຓ຅າຌທຌ຃າໃ ເຆ຅ໄ ຄຖທຓ຃າໃ ເຆ຅
ໄ າງຌ
ໃ
ໄ ທ
ໄ ງ ຍໃ ຈຄໃ ັ ຌຌ຋ະຌາ຃າຌ຅ະນໄ ຍໄ າງ຋ີໃ
ໃ

Page 4
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

7.4 ເຌກາຌຌາຽຄິຌ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຏູຊ
ບຆາຖະຖາງກາຌ຋ີໃ ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈື ັຈ຅າງຽຑືໃໄ ຍໃຖາຈ ັຍຂບຄກາຌຆາຖະງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄ຾ຉຖໃ ະຖາງກາຌ຅ະຽຎັຌແຎຉາຓ຋ີໃ

຋ະຌາ຃າຌ຾ຉຑໃ ຼຄຏູຈໄ ຼທ຅ະຽນັ ຌຽນຓາະຘ ຺ຓ.
8ຽ຅຺ໄາຂບຄຍ ັຈ
8.1 ຋ະຌາ຃າຌຓີຘຈ
ຘິ ປຼກ຃ືຌຍ ັຈ ຾ຖະ/ນົືງ ຺ກຽຖີກກາຌເນຍື ັຈປູ,ໄ ເຌຽທຖາ ນົືເຌ຿ບກາຈ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌຑິ຅າຖະຌາໄ ຖິກາຌເຈໂ ຿ຈງຍໃ ຉບໄ ຄ຾຅ຄເນ
ໄໄ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍທາໃ ຽໝາະຘ ຺ຓ຋ີໃ຅ະຖະຄ ັຍກາຌຌາເຆຍື ັຈ.
ໄ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍ
8.2 ຍ ັຈ຾ຓຌຆື ັຈຉບີ າຌງ ຺ກຽຖີກ ນົືຖະຄ ັຍກາຌຌາເຆ .ໄໃ ັຍຘິຌຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຄຉ ັຈຍ ັຈບບກຽຎັຌຘບຄຘທໃ ຌ຾ຖະຘໃຄ຺ ຃ືຌ຋ະຌາ຃າຌເຌກຖະຌີຓກ

9ຍ ັຈຽຘງ/ຍ ັຈຊືກຖ ັກ
9.1 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບ
ັັຄຉາຓຘ ຺ຓ຃ທຌເຌກາຌຽກັຍປ ັກຘາຍ ັຈຽຑືໃບຎໄບຄກ ັຌກາຌຘູຌນາງ ນົືຊກື ຖ ັກ ເຌກຖະຌີຍ ັຈຽຘງ/ຍ ັຈຊືກຖ ັກນົືໄ ຍໄ ຄເຆ຃ໄ ທາຓຖະຓຈຖະທ
ຍຸກ຃ ຺ຌ຋ີໃຍໃ ແຈປຑື ັຈ຅ະຉບໄ ັຍບາຌຸງາຈຖທໃ ຄປູຖໄ ະນ ັຈຘທໃ ຌຉ ຺ທ (PIN)ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຄ຾຅ຄເນ
ໄໄ ະ຾ຌກຍຖິກາຌຍ ັຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ (ຘູຌຍ ັຈຽ຃ຕຈິຈ ) ປູ຋ໄ ັຌ຋ີໄ ຌຽຎັຌຖາງຖ ັກບ ັກຘບຌແຎງ ັຄຘູຌຍ ັຈຽ຃ຕຈິຈ ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌເນແໄ ທ຋ີໃ ຘຸຈຽ຋຺ໃ າ຋ີໃ ຅ະແທແຈ ໄ . ຌບກ຅າກຌີຘໄ ະຓາຆິກຏູຊ
຿ຈງ຋າຄ຿຋ຖະຘ ັຍ ນົື຾ຒັ ກ ຾ຖະດັຄດືໄ ືໃ ຽ຅຺າໄ ໜາໄ ຋ີໃ ຉານົທຈເຌກຖະຌີຍ ັຈຽຘງ ນົືຊກຍ ັຈ຃ທຌ຾຅ຄ຃ທາຓຉກື ຖ ັກ ຾ຖະຘໃຄ຺ ຘາຽຌ຺າຍ ັຌ຋ຶກ຾຅ຄ຃ທາຓເນໄໄໄ ັຍຘູຌຍ ັຈຽ຃ຕຈິຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ .
ໄ ກບ
9.2 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ ຉບໄ ຍໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຖາງກາຌເຆຍໄ ັຈ຿ຈງຍໃ ແຈປໄ ັຍບະຌຸງາຈ຋ ັຄໝ ຺ຈ ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌໃ ຌ຋ີໃ ຘູຌຍ ັຈຽ຃ຕຈິຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຅ະແຈປໄ ັຍ຾຅ຄກໄ ຼໃ ທກ ັຌຍ ັຈຽຘງ/ຍ ັຈຊືກຖ ັກຈຄໃ ັ ກາໃ ທ.
9.3 ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ ງ ັຄ຃ ຺ຄຉບໄ ຍໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຖາງກາຌເຆຍໄ ັຈ຿ຈງຍໃ ແຈປໄ ັຍບະຌຸງາຈ ເຌກຖະຌີ຋ໃ ີກາຌຘບຍຘທຌ຿ຈງ຋າຄ຋ະຌາ຃າຌ຾ຖະ /ນົືຽ຅຺າໄ ໜາໄ ຋ີໃຉານົທຈແຈຑ
ກື ັຈຓີຘທ
ັໄໄ ຺ຍທາໃ ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໃ ຌກຼໃ ທຂບໄ ຄເຌກາຌຆືໄ ນົືເຆຍໄ ຖິກາຌ຅າກປາໄ ຌ຃າໄ ຋ີໃ ປ ັຍ຋າຖາງກາຌຌຌເນໄ ັຍຏູ຋ໄ ໃ ີຍໃ ແຈປໄ ັຍບະຌຸງາຈ຿ຈງເຆຍໄ ັຈຂບຄໄ ກບຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ, ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບໄ ຍໄ ຍໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍ ຉໃ ກ ັຍຍ ັຌຈາຖາງກາຌເຆຍໄ ັຈ຋ີໃຍໃ ແຈປໄ ັຍບະຌຸງາຈ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌໃ ຌໜາໄ ຋ີໃ ຋າຄຽ຅຺າໄ ໜາໄ ຋ີໃ ຘູຌຍ ັຈຽ຃ຕຈິຈ
ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຅ະແຈປື ັຈດາໃ ຄຽຎັຌຖາງຖ ັກບ ັກຘບຌ.
ໄ ັຍກາຌ຾຅ຄກໄ ຼໃ ທກ ັຍຍ ັຈຽຘງ/ຍ ັຈຊືກຖ ັກ ຅າກຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ກ
9.4 ຋ະຌາ຃າຌຍໃ ຓີຂຏູ ຓ ັຈເຈໂ ເຌກາຌ຋ີໃ ຅ະຉບໄ ຄບບກຍ ັຈ຋ ຺ຈ຾຋ຌເນ຾ໄ ກຍໃ ັຈຽຘງນົືຍ ັຈຊືກຖ ັກ .

10 ກາຌຖະຄ ັຍ/ກາຌງ ຺ກຽຖີກ/ກາຌດຸຈຉິ
10.1 ຋ະຌາ຃າຌຓີຘຈິ ດາໃ ຄຘ ຺ຓຍູຌເຌກາຌຉ ັຈຘິຌເ຅຿ຈງຍໃ ຓີຑາຖະຏູກຑ ັຌຉໃ ກ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈເຌກາຌງ ຺ກຽຖີກ ນົືຽຑີກຊບຌກາຌຌາເຆຍໄ ຍໄ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ືຍ ັຈນົ ັກ ນົືຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ຿ຈງຍໃ ຉບີໄ ຅ຄຽນຈຏ ຺ຌເຈໂ ເນຘື ັຈປູໄ . ກາຌງ ຺ກຽຖີກນົືຽຑີກຊບຌກາຌຌາເຆຍໄ ຍໄ ຄ຾຅ຄນົໄ ື ຆ຾ໄ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູໄຊືຍ ັຈນົ ັກ຾ຓຌຖທຓຽຊິ
ຄກາຌງ ຺ກຽຖີກນົືຽຑີກຊບຌກາຌຌາເຆຍື ັຈຽຘີຓ ຾ຖະເຌ຋າຌບຄກ ັຍກ ັຌຈທໃໄ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊ
ໄ ຍໄ ງ.
10.2 ນຖ ັຄ຅າກ຋ີໃຓີກາຌງ ຺ກຽຖີກ ນົືຽຑີກຊບຌກາຌຌາເຆຍື ັຈງບຈຽຄິຌ຃ ຺ຄຽນົືບເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຋ີໃຓີ຅າຌທຌຉາໃ ກທໄ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍ
ໃ າ 15,000ກີຍ ຅ະຊືກຉ ັຈຍ ັຌຆີຽຎັຌ຃າໃ ຋າຌຼຓກາຌຍຖິນາຌ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌ.
10.3 ຌບກ຅າກກຖະຌີ຋ໃ ີກາໃ ທຓາ຾ຖທື ັຈ຃າໄ ຄຆ າຖະກ ັຍ຋ະຌາ຃າຌເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຅ະຊືຽຎັຌໜີໄ຋ໃ ີ຃ ຺ຍກ າຌ ຺ຈໄ ເຌຂໄ 10.1 ຂາໄ ຄຽ຋ິຄ຅ າຌທຌຽຄິຌ຋ ັຄໝ ຺ຈ຋ີໃຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ :ຆາຖະ຋ ັຌ຋ີ ນາກຓີກຖະຌີຈຄໃ ັ ຉໃ ແຎຌີຽໄ ກີຈຂືຌ
a)ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ ຏິຈຌ ັຈຆາຖະງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄ຋ີໃ ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຄທຈເຈຄທຈໜຶໃຄ , ນົືໄ ຍb)ຘະຓາຆິກຏູຊ
ໜີໄຘຌື ັຈກາງຽຎັຌຍຸກ຃ ຺ຌຖຓຖະຖາງ,
຺ໄ
ິ ຖຌຑ
຺ໄ ຌຉ
຺ໄ ຺ທນົືຉາງນົືກາງຽຎັຌຍຸກ຃ ຺ຌຽຘງຘະຉິ , ນົືໄ ຍc)ຆ ັຍຘິຌຘທື ັຈຉ ຺ກດູຑໃ ຌຍຸກ຃ ຺ຌຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໃ າງເຉກໄ າຌຍ ັຄ຃ ັຍຑາຘີນົືຽຎັຌຑາຖະ຋າຄກ ຺ຈໝາງບືໃຌໂນົື

d)ຑາງນົ ັຄກາຌກທຈຘບຍ຃ທາຓໝຌ຃ັ ໄ ຺ຄ຋າຄກາຌຽຄິຌຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ , ຋ະຌາ຃າຌຽນັ ຌທາໃ ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຓີຊາຌະຍໃ ໝຌ຃ັ ໄ ຺ຄຑຼຄຑ (ຽຊິຄ຾ຓຌທ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ໃ າໃ
ຍ ັຌຆີຍ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກ຅ະຓີຖ ັກຘະຌະຎ຺ກກະຉິກໃ ຉາຓ) ນົື

Page 5
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

e)ຘະຓາຆິກຍ ັຈເຆຍໄ ັຈຽກີຌທ ຺ຄຽຄິຌ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌກາຌ ຺ຈ ນົືf)ໄ າຌ ຺ຈ຋ີໃຓີດເໃູ ຌຂຉໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີນໄ ົືຘະຓາຆິກຍ ັຈ ຍໃ ຎະຉິຍ ັຈຉາຓຂກ

g)຋ະຌາ຃າຌຍໃ ປູ຋ໄ ໃ ີດູຂໃ ບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈນົື

h)ຘະຓາຆິກຍ ັຈແຈປີ າຌແກຽໃ ກງໄ ຼກປບໄ ຄ ນົືຑະງາງາຓປຼກປບໄ ຄເນຓໄ ກໃ ຎະຌບຓໜີໄກ ັຍຽ຅຺າໄ ໜີໄໄ ຺ກຖ ຺ຄຌີແໄ ຈ ໄ ຈທ
10.4 ຽຓືໃ ບຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ ຆາຖະຽຄິຌ຋ີໃ ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄ຋ ັຄໝ ຺ຈເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈປຼຍປບື ັຈຘາຓາຈງ ຺ກຽຖີກຂຉໄ ຍໄ ງ຾ຖທໄ ຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ງກາຌຘໃຄ຺ ຍ ັຈນົ ັກ຾ຖະຍ ັຈຽຘີຓ຋ີໃ ແຈຊູ ຍ ັຈຽ຃ຕຈິຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ , ຘະຓາຆິກຍ ັຈນົ ັກ຾ຖະຍ ັຈຽຘີຓງ ັຄ຃ ຺ຄຉບື ຉ ັຈຽ຃ິໃຄ຾ຖທໄ ກໄ ຃ືຌເນ຾ໄ ກຘໃ ຌໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຍ ັຈ຅ ຺ຌກທາໃ ຋ະຌາ຃າຌ຅ະໄ ຺ກຖ ຺ຄຉາຓທິ຋ີ຋ໃ ີກາໃ ທຂາໄ ຄຽ຋ິຄຌີຍໄ ໃ ແຈຽໄ ຎັຌກາຌງ ຺ກຽຖີກຑາຖະໜີໄ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊ
ແຈປື ັຈ຋ີໃຓີກ ັຍ຋ະຌາ຃າຌ຋ີໃຓີດກໄ ັຍຍ ັຈ຃ືຌ ເຌກາຌງ ຺ກຽຖີກຂຉ
ໄ ຍ
ໃູ ບ
ໃ ຌ
ໄ ຺ກຖ ຺ຄ.
ທ ັຌ຋ີໃງ ຺ກຽຖີກຂຉ
10.5 ຽຓືໃ ບຓີກາຌງ ຺ກຽຖີກ ນົືຖະຄ ັຍກາຌເຆຍື ັຈນົ ັກໄ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍນົືຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ, ຑາຖະໜີໄ຋ໃ ີ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກໄ ຍໄ ຍໄ ຺ຄ຃າໄ ຄນົືຂຌໄຶ ກ ັຍກາຌປຼກປບ
຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓ຅ະກາງຽຎັຌໜີໄ຋ໃ ີ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະ຋ ັຌ຋ີ ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ຅ະຉບໄ ຍໄ ຍໄ ຄຆາຖະນຌີ຃ໄ ຄຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ
ນົືບາຈ຅ະຈາຽຌີຌກາຌເຌ຋າຄ຋ີໃ ຽໝາະຘ ຺ຓ຾ຉຑໃ ຼຄຐາໃ ງຈຼທ ນົືຉາຓ຃ທາຓຽນັ ຌຈີຂບຄ຋ ັຄຘບຄຐາໃ ງ ນົືບາຈ຅ະຽຖືບກຽບ຺ າດາໃ ຄເຈດາໃ ຄໜຶໃ ຄກໃ ແຈ ໄ.
10.6 ຏູຊື ັຈນົ ັກ຾ຖະຍ ັຈຽຘີຓຽນັ ຌຈີ຾ຖະງບຓປ ັຍທາໃ ເຌກຖະຌີຍ ັຈຂບຄຑທກຽຂ຺າຊືກງ ຺ກຽຖີກ , ຋ະຌາ຃າຌຓີຘຈິ ຋ີໃ ຅ະຍ ັຌ຋ຶກຽຖກຍ ັຌຆີຍ ັຈເຌຍ ັຌຆີ຾຅ຄງໄ ຍໄ ຺ກຽຖີກ .
11 ຃າໃ ຋າຌຼຓ
11.1 ຘະຓາຆິກຍ ັຈງິຌງບຓ ຾ຖະຉ ຺ກຖ ຺ຄເນ຋າໃ ຄໂຈຄໃ ັ ຉໃ ແຎຌີ:ໄໄ ະຌາ຃າຌນ ັກຽຄິຌ຅າກຍ ັຌຆີຍ ັຈຘ າຖ ັຍ຃າໃ ຋ າຌຼຓ຾ຖະ຃າໃ ເຆ຅
ໄ າງຉ
ໃ
a)

຃າໃ ຋າຌຼຓຖາງຎີ ຉາຓ຋ີໃ ກາຌ ຺ຈ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌເຌກາຌບບກຍ ັຈນົ ັກ ຾ຖະຍ ັຈຽຘີຓນົືກາຌຉໃ ບາງຸຍ ັຈ຋ີໃ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈ ຽຆິໃ ຄ຃າໃ ຋າຌຼຓຈ ັຄກາໃ ທບາຈຓີກາຌຎໃຼຌໄ ກ ັຍກາຌຑິ຅າຖະຌາຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ. ຃າໃ ຋າຌຼຓຖາງຎີ ຍໃ ຘາຓາຈຘໃຄ຺ ຃ືຌແຈ .ໄ
຾ຎຄຂຶຌb)ໄ ຘຸຈກາຌເຆຍ
ຽຓືໃ ບຘິຌື ັຈນົື຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌ) ຿ຈງ຋ີໃ ຍໃ ແຈຆໄ ັຌຆີຍ ັຈ(຿ຈງຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ າຖະໜີໄ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຋ ັຄໝ ຺ຈ, ຋ະຌາ຃າຌຂຘະນຄທຌຘິຈເຌ
ກາຌຘືຍຉໃ ຽກັຍ຃າໃ ຋າຌຼຓຖາງຎີ ຉໃ ແຎ຅ ຺ຌກທປື ັຈຌຌ຅ະແຈ
ັໄໃ າຍ ັຌຆີຍ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ັຍກາຌຆາຖະງບຈ຋ີໃ ງ ັຄ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄ຅ ຺ຌ຃ ຺ຍຊທໄ ຌ຾ຖທໄ .

c)ບ ັຈຉາ຃າໃ ຋າຌຼຓກາຌຽຍີກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌກາຌ ຺ຈ຾ຓຌ຃ິໃ ຈແຖຉໃ າຓບ ັຈຉາຘທໃ ຌຂບຄ຅າຌທຌຽຄິຌ຋ີໃ ຊບຌນົືຉາໃ ຘຸຈ 50,000 ກີຍ. ຃າໃ຋າຌຼຓກາຌຽຍີກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທກຍ ັຌ຋ຶກຍ ັຌຆີຽຎັຌ຃າໃ ເຆ຅ັຌຆີຍ ັຈ . ຌບກຽໜືບ຅າກ຃າໃ ຋າຌຼຓຂບຄກາຌຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ຾ຓຌ຅ະຊື
ໃໄ າງເຌຍ
ໃໃ ຄໜາໄໄ ໃ ີຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈ
຾ຖທ
ິ ແຖຈ
ໄ , ງ ັຄແຈ຃ໄ ຈໃ ບກຽຍງໄ ເຌບ ັຈຉາ 1.5% ຉໃ ຽຈືບຌ ຿ຈງ຃າຌທຌຽຎັຌຖາງທ ັຌ຅າກ຅າຌທຌຽຄິຌຘ ຺ຈ຋ີໃຊບຌຖທໃ ຄໜາໄ ຽຖີໃ ຓ຅າກຓື຋ໄ ໃ ີຓີກາຌຆາຖະ຃ ຺ຍຊທຖທັຌຆີຍ ັຈ , ຅ ຺ຌຽຊິຄຓື຋ໃ ຄໜາໄ ຾ຖະ຅າກ຃າໃ ຋າຌຼຓກາຌຽຍີກຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ຽຖີໃ ຓ຅າກທ ັຌ຋ີໃຍ ັຌ຋ຶກຍ ັຌຆີຽຎັຌ຃າໃ ເຆ຅ໄ າງເຌຍໃໄ ຌ.
ຽຄິຌຘ ຺ຈ ນົືຆຍິ ນົິໄຌກາຌຑະຌ ັຌ(gambling chip) ນົືຉຕາຘາຌ຾ຖະທ ັຈຘະຈຸເຈໂ ຋ີໃ ເຆ຾ໄ ຋ຌຽຄິຌຘ ຺ຈ຋ີໃແຈ຅ໄ າກ຃າຘິ຿ຌ຿ຈງເຆຍໄ ັຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ
຾ຓຌຖທຓດູເໃ ຌປູຍ຾ຍຍຈຼທກ ັຌກ ັຍກາຌຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃໃ ຄໜາໄ .

d)຃າໃ ຋າຌຼຓຂບຄກາຌຍຖິກາຌຑິຽຘຈບືໃ ຌໂ຋ີໃ ຿ຈງຎ຺ກກະຉິ຾ຖທື ັຈ ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຘາຓາຈຽຖືບກໄ ຍໃ ແຈຽໄ ຎັຌຍຖິກາຌຓາຈຉະຊາຌ຋ີໃ ເນກໄ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊ
ໄ ຍ
ໄ ຍ
ເຆຍ
ໄ ຖິກາຌຈ ັຄກາໃ ທແຈ຿ໄ ຈງກາຌຘະໝ ັກຂເຆຍໄ ຖິກາຌ,຃າໃ ຋າຌຼຓຂບຄກາຌຍຖິກາຌຑິຽຘຈ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຍ ັຈຂເຆຍາໃ ຄກ ັຌໄ ຖິກາຌຈຄໃ ັ ກາໃ ທ ຾ຓຌ຾ຉກຉໃໄ ກ ັຍ຃ຸຌຌະຘ ຺ຓຍ ັຈຂບຄກາຌຍຖິກາຌ຾ຖະແຖງະຽທຖາ຋ີໃ ຂເຆຍຂຶຌຍຽຎັຌຖາງຎີ ຾ຖະ຅ະຍ ັຌ຋ຶກຽຎັຌ຃າໃ ເຆ຅ັໄັຌຆີຍ ັຈ ນົ ັຄໄ ຖິກາຌຌຌໂ຿ຈງ຅ະຽກັໄ າງເຌຍ
ໃ຅າກ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌແຈປື ັຈແຈຖໄ ັຌເຍຘະໝ ັກຂເຆຍໄ ຖິກາຌຈ ັຄກາໃ ທຽຆິໃ ຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຺ຄຖາງຽຆັ ຌ຾ຖທໄe)ໄ າກງບຈນຌີ຃ໄ ຺ຄ຃າໄ ຄ ຋ີໃ ງ ັຄຍໃ ແຈປ຋ະຌາ຃າຌ຅ະ຃ິຈຈບກຽຍງໄ ເຌບ ັຈຉາ 1.5% ຉໃ ຽຈືບຌ຃ິຈແຖຽໃ ບ຺ າຉາຓ຾ຉຖໃ ະຓື຅ໄ ັຍກາຌຆາຖະດາໃ ຄ຃ ຺ຍຊທໄ ຌ ຑາງເຌໄ ັຌ຋ຶກຖາງກາຌຈ ັຄກາໃ ທເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຅ ຺ຌປບຈຓື຋ໄ ໃ ີແຈປກາຌ ຺ຈຽທຖາຉາຓ຋ີໃຖະຍຸແທເໄ ຌເຍ຾຅ຄຊາຌະກາຌຽຄິຌ ຾ຖະ຃ິຈແຖຽໃ ຖີໃ ຓ຅າກຓືຍ
ໄໄ ັຍຆາຖະດາໃ ຄ຃ ຺ຍໄ ເຌຖະນທາໃ ຄຽຈືບຌ຋ີໃ ງບຈນຌີ຃ໄ ຺ຄ຃າໄ ຄງ ັຄຍໃ ແຈປຊທໄ ຌ. ຌບກຽໜືບ຅າກຌີ,ໄ ຅າຌທຌຽຄິຌຉາຓຖາງກາຌ຋ີໃ ຽປັຈຂຶຌໄ ັຍກາຌຆາຖະດາໃ ຄ຃ ຺ຍຊທໄ ຌ຅ະຊືກ຃ິຈໄ ັຌ຋ຶກຖາງກາຌຈ ັຄກາໃ ທເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ ຅ ຺ຌປບຈທ ັຌ຋ີໃຉາຓເຍ຾຅ຄຊາຌະກາຌຽຄິ
ຈບກຽຍງ
ຌ . ຘະຓາຆິກຍ ັຈຏູໄໄ ເຌບ ັຈຉາຈ ັຄກາໃ ທຂາໄ ຄຽ຋ິຄຈທໄ ງ ຽຖີໃ ຓ຅າກຓືຍ
ໄໄ ັຌ຋ຶກຖາງກາຌຈຄໃ ັ ກາໃ ທເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ ຅ ຺ຌປບຈທ ັຌ຋ີໃ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈ຋ີໃ ແຈຆາໃ ຈບກຽຍງໄ າຖະດາໃ ຄ຃ ຺ຍຊທໄ ຌຉາຓກາຌ ຺ຈຽທຖາ຅ະຍໃ ແຈ຅ໄ າງ຃ໃໄ ເຈໂ ຽຖີໃ ຓ຅າກຓືຍໄ ົ ັຄ຅າກຓືບໄ ບກເຍ຾຅ຄຊາຌະກາຌຽຄິ
ຆາຖະຉາຓເຍ຾຅ຄຊາຌະກາຌຽຄິ
ຌ. ທ ັຌ຋ີໃ຃ ຺ຍກ າຌ ຺ຈຆ າຖະ຾ຓ20
ຌ
ຌ.
ໄ
ໃ ຓືນ
ໄ

Page 6
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

f)ກາຌຓາຆາຖະຆາໄ ຾ຓຌ຅ະຽກັ
ຍ຃າໃ ຋າຌຼຓ 1% ຉໃ ຽຈືບຌຂບຄງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ ນົືຉາໃ ຘຸຈ 25,000 ກີຍ ຾ຖະຘຸຄຘຸຈ຾ຓຌ
ໃ
ໃ 250,000 ກີຍ.

g)

ໄ ຌກາງຂາງ(Sales Draft) ຋ະຌາ຃າຌ຅ະ຃ິຈ຃າໃ ຍຖິກາຌ 40,000 ກີຍ ຉໃ 1 ຘະຍ ັຍ. ດາໃ ຄເຈກໃ ຉາຓກຖະຌີຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈປບໄ ຍໄ ຄຂຘາຽຌ຺າເຍດັຄດື
຋ະຌາ຃າຌ຅ະຑິ຅າຖະຌາຍໃ ຽກັຍຽບ຺ າ຃າໃ ຍຖິກາຌຈ ັຄກາໃ ທ ນາກຑ ຺ຍເຌຑາງນົ ັຄທາໃ ກາຌປບໄ ຄຂຈຄໃ ັ ກາໃ ທງບໄ ຌຘາຽນຈ຅າກກາຌຏິຈຑາຈ຅າກກາຌຈາຽຌີຌ
ຄາຌ.

h)

ກຖະຌີຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈປບໄ ຍໄ ຄຂຘາຽຌ຺າເຍຘະນົຸຍຍ ັຌຆີ (Card Statement) ຋ະຌາ຃າຌ຅ະ຃ິຈ຃າໃ ຍຖິກາຌ 20,000 ກີຍ ຉໃ 1 ຘະຍ ັຍ. ດາໃ ຄເຈກໃ ຉາຓ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຑິ຅າຖະຌາຍໃ ຽກັຍຽບ຺ າ຃າໃ ຍຖິກາຌຈ ັຄກາໃ ທນາກຑ ຺ຍເຌຑາງນົ ັຄທາໃ ກາຌປບໄ ຄຂຈ ັຄກາໃ ທງບໄ ຌຘາຽນຈ຅າກກາຌຏິຈຑາຈ຅າກກາຌຈາຽຌີຌ
ຄາຌ.

i)

ໄ ຅າກກາຌຍ ັຄ຃ ັຍເຆຘໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີໄ ຾ຖະກາຌຽກັຍກູຽໄ ບ຺ າໜີໄ຋ໃ ີງ ັຄ຃າໃ ເຆ຅
ຌໂ຋ີໃ ບາຈຽກີຈຂືຌ
຺ຈໝາງ຾ຖະ຃າໃ ເຆ຅ິ ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຉາຓຂຉໄ າງ຋າຄກ
ໃໄ າງບືໃໃໄ ຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຋ ັຄໝ ຺ຈ ນົືຍາຄຘທື ັຈກ ັຍ຃ືຌເນ຋ໃ ຌຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ະຌາ຃າຌ .

j)ໄ ເຌກຖະຌີ຋ໃ ີ຋ະຌາ຃າຌ຾ຉຄໃ ຉຄເນ຃າໃ ຌາງໜາໄ ຾ຖະ຃າໃ ເຆ຅ຌໂ຋ີໃ ບາຈຽກີຈຂືຌຉັໄໄ າງບືໃ
ໃໄ ຺ທ຾຋ຌແຎຽກັຍກູຽໄ ບ຺ າໜີໄ຋ໃ ີງ ັຄ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຋ ັຄໝ ຺ຈ ນົືຍາຄ
ຘທື ັຈກ ັຍ຃ືຌເນ຋ໃ ຌຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ະຌາ຃າຌ.

k)຃າໃ ຋າຌຼຓກາຌຎຼໃ ຌຍ ັຈເໝ຾
ໃ ຓຌ
ໃ 40,000 ກີຍຉໃ ຍ ັຈl)຃າໃ ຋າຌຼຓ ຾ຖະ຃າໃ ເຆ຅຋ະຌາ຃າຌຑິ຅າຖະຌາຽນັ ຌທາໃ ຘ ຺ຓ຃ທຌຽກັຍຽບ຺ າ຅າກກາຌຍຖິກາຌເຈໜຶໃ ຄ ຋ີໃ ເນ຾ໄ າງເຈໂ຋ີໃໃໄ ກຘໃ ະຓາຆິກຍ ັຈເຌຆທໃ ຄຽທຖາເຈ
ຽທຖາໜຶໃ ຄ.

m) ຃າໃ ຘໃຄ຺ ຍ ັຈເນຽໄ ຅຺າໄ ຂບຄຍ ັຈ຾ຓຌ
ຈແຈ຿ໄ ຈງຍໃ ຉບປໃ 100,000 ກີຍຉໃ ຍ ັຈ, ນ ັກຽບ຺ າ຅າກຍ ັຌຆີຍ ັຈຈຄໃ ັ ກາໃ ທ. ກາຌຎໃຼຌ຾ຎຄ຃າໃ ຘໃຄ຺ ຾ຓຌຘາຓາຈຽປັ
ໃໄ ຄ຾຅ຄເນໄໄ ູໄຖທໃ ຄໜາໄ .
n)ໄ ກ ັຍທີຆາໄ (Visa International Service Association) ນົືຓາຘຽຉີ຃ໄ າຈ (MasterCard Internationalບ ັຈຉາກາຌ຾ຖກຎຼໃ ຌຽຄິຌຉາ຾ຓຌຂືໃ ຌService Association) ຍທກ ຃າໃ ຋ າຌຼຓກາຌຽປັຈຖາງກາຌດູຉໃ າໃ ຄຎະຽ຋ຈ1% ຂບຄ຅າຌທຌຽຄິຌຉາຓຖາງກາຌ຋ີໃ ເຆຍ
ໄ ັຈ.

o)

຃າໃ ຋າຌຼຓຂບຄກາຌເຆຍຍຉໃ ຃ຄ.
ັໄໄ ັຈຽກີຌທ ຺ຄຽຄິຌ຋ີໃ ກາຌ ຺ຈ຾ຓຌ40,000ກີໃ

11.2 ຃າໃ ຋າຌຼຓ ຾ຖະ຃າໃ ເຆ຅າໃ ຄໂ຋ີໃ ກາໃ ທຓາຂາໄ ຄຽ຋ິຄບາຈຓີກາຌຎຼໃ ຌ຾ຎຄແຈຉໄ າງຉໃໄ ະນົບຈຽທຖາຉາຓກາຌຽນັ ຌຈີຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ .
ໄ ຃ທາຓປ ັຍຏິຈຆບຍ
12 ກາຌງ ຺ກຽທັຌ
12.1

ໄ ກ ັຍຘະຓາຆິກຏູຊໄ ທາຓ ນົືກາຌ
຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍເຌກຖະຌີຽກີຈ຃ທາຓຽຘງນາງ ນົືກາຌຘູຌຽຘງ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌື ັຈບ ັຌຽຌືໃບຄຓາ຅າກຊບໄ ຍໄ ງ຃າ ນົືຂ຃ໄ ຅າກກາຌຍໃ ຉໃ ຍ ັຈເໝໃ , ກາຌງ ຺ກຽຖີກຍ ັຈ, ກາຌປຼກຽກັຍ຃ືຌ , ກາຌດຸຈຆໃທ຺ ຃າທນົື ຅າກ ັຈກາຌເຆຍ
ຉິຈຉໃ ຑ ຺ທຑ ັຌ຋ີໃກຼໃ ທກ ັຍນົືຽກີຈຂືຌື ັຈໄ ັຈຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍນົ ັກນົືຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓຖທຓຽຊິຄ (຾ຉຍ຺ກຽຖີກຍ ັຈໄ ຍໃ ໃ ແຈ຅ໄ າກ ັຈຑຼຄຽ຋຺ໃ າຌີໄ), ກາຌຘະ຾ຈຄຽຖກ຋ີຂບຄຍ ັຈ຋ີໃ ຊືກງ ຺ກຽຖີກຈຄໃ ັ ກາໃ ທແທເໄ ຌເຍ຾຅ຄກາຌງ
ໄ
(Cancellation Bulletin).

12.2

ໄ ກ ັຍຘະຓາຆິກ ຏູຊ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍເຌ຃ທາຓຽຘງນາງ ນົືກາຌຘູຌຽຘງ຋ີໃ ຽກີຈຂືຌື ັຈ຋ີໃຽກີຈ຅າກກາຌກະ຋ານົືກາຌຖະຽຖີງຂບຄປາໄ ຌ຃າໄ ນົືໜທໄ ຍໃ ງໄ ທາຓ ນົືກາຌຉິຈຉໃ
ຍຖິກາຌຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ , ຍໃ ທາໃ ຈທໄ ງຘາຽນຈເຈ ຖທຓຽຊິຄກາຌກ ັກຍ ັຈແທນໄ ົືກາຌຎະຉິຽຘຈ຋ີໃ ຅ະປ ັຍຍ ັຈນົື ກາຌເຆຊໄ ບໄ ງ຃າ, ຂ຃ໄ ຺ກຏບຑ ຺ທຑ ັຌເຈໂ ຋ີໃ ຽປັຈ຿ຈງປາໄ ຌ຃າໄ ນົືໜທໃ ງຍຖິກາຌຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ຌຌັ ໄ , ນົືຂຍໃ ຄຉາໃ ຄໂເຌກາຌຘຄໃ ັ ຆືໄ ນົືກາຌຍຖິກາຌ຋ີໃ ແຈປໄ ັຍ. ຘະຓາຆິກຍ ັຈ຅ະໄ ຼກປບຉບັໄໄ ຄຈາຽຌີຌກາຌກຼໃ ທກ ັຍຂປໄ ຄ ນົືຂໄ ຏິຈຑາຈ຿ຈງກ ຺ຄຌາ຋າຄປາໄ ຌ຃າໄ ນົືໜທໃ ງຍຖິກາຌຊບຌຽຄິຌຘ ຺ຈຖທໃ ຄໜາໄ ຌຌໂ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຉບໄ ຍໄ ຄຍໃ ເຆ ໄໄ າໄ ຄເຌກາຌຑ ັກກາຌຆາຖະໜີໄ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄ ຈຄໃ ັ ຋ີໃ ຖະຍຸແທເໄ ຌຂ7
ໄ ຂາໄ ຄຽ຋ິຄ ກ ັຍ຋ະຌາ຃າຌ.
ກຖະຌີຈ ັຄກາໃ ທຓາຽຎັຌຘາຽນຈ ນົື ຂບ
12.3

ໄ ກ ັຍຘະຓາຆິກ ຏູຊ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍເຌກຖະຌີຽກີຈ຃ທາຓຽຘງນາງນົືກາຌຘູຌຽຘງ຋ີໃ ຽກີຈຂືຌື ັຈກຼໃ ທກ ັຍກາຌດຸຈຆໃທ຺ ຃າທ, ກາຌຽຑີກຊບຌນົືກາຌໄ ຍງ ຺ກຽຖີກກາຌເນຍື ັຈຽນັ ຌຈີເນ຋ິ ຋ີໃ ຅ະຉ ັຈຘິຌເ຅ກຼໃ ທກ ັຍກາຌດຸຈຆໃທ຺ ຃າທ , ກາຌຽຑີກຊບຌໄ ຖິກາຌຎະຽຑຈເຈໜຶໃ ຄຂບຄຍ ັຈ຾ຖະຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ະຌາ຃າຌຓີຘຈ
ນົືກາຌງ ຺ກຽຖີກກາຌເນຍ
ຘໄ ຖິກາຌຎະຽຑຈເຈໜຶໃ ຄຂບຄຍ ັຈ ຿ຈງ຋ີໃ ຍໃ ຉບໄ ຄ຾຅ຄເນ
ໄໄ ະຓາຆິກຍ ັຈປູຖໄ ທໃ ຄໜາໄ .

Page 7
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

ໄ ກາຌປຼກປບ
ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົ ັກ຾ຖະ/ນົືຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຽຘີຓຽນັ ຌຈີ຋ໃ ີ຅ະຖະຽທັຌໄ ຍໄ ຍໄ ຄຽບ຺ າກ ັຍ຋ະຌາ຃າຌ຋ ັຄ຋າຄກ ຺ຄ຾ຖະ຋າຄບບໄ ຓ຅າກກາຌງ ຺ກຽຖີກຍ ັຈຂບຄ

12.4

ຘະຓາຆິກຖທຓຽຊິຄກາຌປບິ ດຼຈດາຓ ນົື຃ທາຓຽຘງນາງຍໃ ທາໃ ຽຖືໃ ບຄເຈ .
ໄ ຄປຼຌທາໃ ແຈປໄ ັຍກາຌຈູຓໃ ຌໄ ຅າກກາຌຌາເຆຍ
ຘະຓາຆິກຍ ັຈຉບໄ ຄປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຖາງກາຌ຋ ັຄໝ ຺ຈ຋ີໃຽກີຈຂືຌໄ ັຈ຋ີໃຍໃ ແຈປໄ ັຍບະຌຸງາຈເຌຂະຌະ຋ີໃ ຍ ັຈດູເໃ ຌກາຌ຃ບຍ຃ບຄ /ຈູ຾ຖ ຾ຖະ/ນົື

12.5ກາຌ຃ທຍ຃ຸຓຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊ
ື ັຈ.
ໄ ຍ
ໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີໄ ງບ຋ະຌາ຃າຌ ຅ະຍໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍເຌກາຌ຋ີໃ ຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈ ຍໃ ຘາຓາຈຈາຽຌີຌກາຌຉາຓຑ ັຌ຋ະເຌຂຉໄ ຍໄ ຌຘາຽນຈ (ຍໃ ທາໃ ຋າຄກ ຺ຄນົື຋າຄບບ
ໄ ຓ)

12.6

ໄ ຌ
ໄ ິຈຑາຈ຋າຄບຸຈຘະນະການົືຘາຽນຈເຈໂ ຋ີໃ ດູຌ຅າກ຃ທາຓຖຓຽນຖທຂບຄຽ຃ືໃບຄ຅ ັກ, ຖະຍ ຺ຍຎະຉິຍ ັຈກາຌນົືຖະຍ ຺ຍຽຆືໃບຓຉໃ ຂຓູ ນົືຂຏ
຺ໄໃ ບກຽໜືບກາຌ຃ທຍ຃ຸຓ
ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ, ຉ ຺ທ຾຋ຌ຾ຖະ/ນົືຖກູ ຅າຄ຾ຖະຽຊິ
ຄ຾ຓຌທື ັຈ , ຾ຉ ໃໄໃ າໃ ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ຘາຓາຈຑິຓນົືຘໃຄ຺ ເຍຘະນົຸຍຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌແຎງ ັຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ງ ັຄ຃ ຺ຄຓີດຉໄ ຺ຍກາຌ ຺ຈຖາໃ
຃ທາຓປ ັຍຏິຈຆບຍຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຉໃ ຃າໃ ຍຖິກາຌ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌໄ ຍໃູ ໃ ແຎ ຾ຖະຽຑືໃ ບ຅ຸຈຎະຘ ຺ຄເຌກາຌ຃ິຈແຖ຃ໃ າໃ ຋າຌຼຓກາຌຆາຖະນຌີ຃ໄ ໃຄ຺ ເຍຘະນົຸຍຆາໄ ນົືຽຑືໃ ບ຅ຸຈຎະຘ ຺ຄເຌກາຌກາຌ ຺ຈທ ັຌ຋ີ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະ຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຘາຓາຈຽຖືບກທ ັຌ຋ີຂບຄຽຈືບຌ຾ຉຖໃ ະຽຈືບຌ ຋ີໃ ຅ະເນຽໄ ຎັຌຓືຘໄ ິຈຑາຈ.
ຊາຌະ຋າຄກາຌຽຄິຌ . ຘະຓາຆິກຍ ັຈ຅ະຍໃ ຘາຓາຈຆະຖກາຌຆາຖະເຈໂ ຿ຈງບາໄ ຄຽນຈ຋ີໃ ຽກີຈ຅າກຂຏໄ ີ ກງບ
13 ຂຎ
ໃ ງບືໃ ຌໂ
13.1

ກາຌຎໃຼຌ຾ຎຄa)ໄ າຌ ຺ຈ຾ຖະຽຄືໃບຌແຂຽຎັຌແຖງະແຈຉ
຋ະຌາ຃າຌຂຘະນຄທຌຘິຈເຌກາຌຽຑີໃ ຓນົືງ ຺ກຽຖີກຂກໄ ະນຖບຈ ຽທຖາ຾ຖະບາຈ຅ະ຾຅ຄໄ ນົືຎະກາຈເນຘໄ ະຓາຆິກຏູຊໄ ືໄ ະຉິຍ ັຈຉ ຺ທ຅ິຄຉາຓ຾ຉ຋ໄ າຌ ຺ຈ ຾ຖະຽຄືໃ ບຌແຂຈຄໃ ັ ກາໃ ທຍ ັຈປ ັຍປູເໄ ຌກາຌຎັຍຎຼໃ ຌຈຄໃ ັ ກາໃ ທ ກບໃ ຌຓືຎໃ ະຌາ຃າຌຑິ຅າຖະຌາທາໃ ຽໝາະຘ ຺ຓ . ກາຌຎຼໃ ຌ຾ຎຄຂກໄ ຺ກຖ ຺ຄຈຄໃ ັ ກາໃ ທ ຘາຓາຈງ ຺ກຽຖີກກາຌເຆຍ
຅ະຓີຏ ຺ຌຏູກຑ ັຌຘະຓາຆິກຍ ັຈ຿ຈງຘະຓາຆິກຍ ັຈ຋ີໃຍໃ ຽນັ ຌຈີເຌກາຌຎັຍຎໃຼຌ ຾ຖະ຾ກແໄ ຂຂຉັຄໄ ັຈ຿ຈງ຾຅ຄຓາງ
ໄ຋ະຌາ຃າຌຽຎັຌຖາງຖ ັກບ ັກຘບຌ ຾ຖະຘໃຄ຺ ຃ືຌຍ ັຈ຋ີໃຉ ັຈບບກຽຎັຌ 2 ຘທໃ ຌ຃ືຌເນກໄ ັຍຑະ຾ຌກຘູຌຍ ັຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຋ ັຌ຋ີຑບໄ ຓ຋ ັຄຆາຖະງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຋ ັຄໝ ຺ຈ.

b)ໄ ໃ ີຓີກາຌຎຼໃ ຌ຾ຎຄຂບຄຂກໄ າຌ ຺ຈ ຾ຖະຽຄືໃ ບຌແຂຓີຏ ຺ຌຘ ັກຘິຈ ຅ະຊືທາໃ ຘະຓາຆິກຏູຊ
ກາຌຽກັຍຍ ັຈແທ຿ໄ ຈງຍໃ ຘໃຄ຺ ຃ືຌ ນົືກາຌຌາເຆຍື ັຈໄ ັຈນຖ ັຄ຅າກຓື຋ໄ ຍງບຓປ ັຍກາຌຎຼໃ ຌ຾ຎຄຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຿ຈງຍໃ ຓີຽຄືໃ ບຌແຂ.
ໄ ຌກາຌຽຎິ ຈຽຏີງຂຓ
ູ

13.2
a)

ໄ ຌ
ໄ ທຓ຋ ັຄຂຓໄ ຌໄ ຺ກຖ ຺ຄບືໃຌໂຽຆິໃ ຄຘະຓາຆິກຍ ັຈແຈຘ
ຘະຓາຆິກຏູຊູ ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌແຈປູ ຅າກເຍຘະໝ ັກ ຾ຖະຂຉື ັຈງິຌງບຓທາໃ ຂຓໄ ຍໄ ັຍ຅າກເຍຘະໝ ັກຌີຖໄ ະໜບຄ
ເນກໄ ັຍ຋ະຌາ຃າຌ ນົືຍຖິຘ ັຈເຌກຸຓໃ ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ, ບາຈ຅ະຌາເຆປໄ ທໃ ຓກ ັຌຖະນທາໃ ຄ຋ະຌາ຃າຌກ ັຍຍຖິຘ ັຈເຌກຸຓໃ ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ .

b)

ໄ ຌ
ໄ ຌ
ຘະຓາຆິກຍ ັຈງິຌງບຓເນ຋
ນົືຽຎີ ຈຽຏີງຂຓູ ເຈໂ ຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊູ ຋າຄຍ ັຌຆີຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈນົືຂຓໄ ະຌາ຃າຌປ ັຍຽບ຺ າ , ຾ຖກຎໃຼຌ, ຾຅ກ຅າງ
ໃ
ໄ ຍ
ໄ ື
ຍ ັຈ, ຎະນທ ັຈ຋າຄກາຌຽຄິຌ ນົືຎະນທ ັຈບືໃຌໂ ຂບຄຘະຓາຆິກຏູຊຸ ຃ ຺ຌ຋ີ 3 ເຈໂ ແຈຉ:ື ັຈເນ຾
ໄ ຍ
ໄ ກຍ
ໃ ກ
ໄ ະນຖບຈຽທຖາ ຿ຈງຍໃ ແຈ຅ໄ າກ ັຈດູຑ
ໃ ຼຄ
i.)

ໄ ຌ
ຘູຌຂຓ
ູ ຘິຌຽຆືໃ ບກາຄ ຾ຓຌຊື
ຄໃ ຘ.ຎ.ຎ.ຖາທນົືໜທ
ັໄໃ ກຘາໄ ຄຉຄ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌ຾ນໃ ງຄາຌຘິຌຽຆືໃ ບບືໃ ຌໂ ນົືຘາຌ ັກຄາຌຉ ຺ທ຾຋ຌ຋ີໃແຈປໄ ັຍບະຌຸງາຈ຿ຈງ
຋ະຌາ຃າຌ຾ນຄໃ ຘ.ຎ.ຎ.ຖາທ.

ໄ າຈ/ທີຆາໄ ຾ຖະຘະຓາຆິກຂບຄຓາຘຽຉີ຃ໄ າຈ/ທີຆາໄ ເຈໂ຋ີໃ ງບຓປ ັຍກາຌຌາເຆຍ
ii.) ປາໄ ຌ຃າໄ ຉາໃ ຄ ໂ ນົື຋ະຌາ຃າຌຘະຓາຆິກ ນົືຓາຘຽຉີ຃ໄ ັຈ.
iii.) ກຸຓຸ ຃ ຺ຌບືໃຌຽຆິໃ ຄ຋ະຌາ຃າຌຓີ຃ທາຓກຼໃ ທຂບໃ ຍຖິຘ ັຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ, ຉ ຺ທ຾຋ຌ, ຖູກ຅າຄໄ ຾ຖະ/ນົືຍກໄ ຄເຌ຋າຄຘ ັຌງາຈທໄ ງບາຈ຅ະຉບໄ ຄຽຎີ ຈຽຏີງໄ ຌຂຓູ ຈຄໃ ັ ກາໃ ທເນ຋ໄ ະຌາ຃າຌແຈຉໄ ະນົບຈຽທຖາ.
13.3

ກ ຺ຈໝາງໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີ຅ໄ ະຊືທາໃ ຽຎັຌຘ ັຌງາ຋ີໃຽປັຈຂຶຌໄ ຑາງເຉກ
ຂຉໄ ຺ຈໝາງຂບຄ ຘ.ຎ.ຎ.ຖາທ , ກາຌຍ ັຄ຃ ັຍເຆ ໄ ຾ຖະກາຌຉີ຃ທາຓຍໃ ທາໃ ຽຑືໃ ບທ ັຈຊຸຎະຘ ຺ຄເຈ ເນຽໄ ຎັຌແຎ
ຉາຓກ ຺ຈໝາງຂບຄ ຘ.ຎ.ຎ.ຖາທ ຾ຖະ຃ູກໃ ຖະຌີຉ ຺ກຖ ຺ຄ຋ີໃ຅ະປບໄ ຄຒບໄ ຄຉໃ ຽຂຈບາຌາຈຘາຌເຌ ຘ.ຎ.ຎ.ຖາທ .

13.4

຃າໃ ຎັຍແໝກາຌຆ ຺ຈຽຆີງ຃າໃ ຽຘງນາງ

Page 8
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

ໄ າຌ ຺ຈເຈໂ ເຌຂຉໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີໄ, ຘະຓາຆິກຏູຊໄ຺ ຌ, ຃າໃ ເຆ຅ຍໃ ທາໃ ຅ະຓີຂກ຃າໃ ຋າຌຼຓື ັຈງິຌງບຓ຋ີໃ ຅ະຆ ຺ຈຽຆີງ຃ທາຓຘູຌຽຘງ, ຃ທາຓຽຘງນາງ, ຉຌ຋ຶ
ໄ ຍ
ໄ າງ,
ໃ
ໄ ກ ັຍ຋ະຌາ຃າຌເຌກາຌປຼກຽກັຍໜີໄ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈຉາຓ຋ີໃກາຌ ຺ຈແທເໄ ຌຂ຋ໄ ີ 7 ຌີໄ ຖທຓຽຊິຄກາຌຍ ັຄ຃ ັຍເຆຂໄ າຌ ຺ຈ
຾ຖະ຃າໃ ຎັຍແໝຽຆິໃ ຄບາຈ຅ະຽກີຈຂຶຌໄ ກໄ ຺ກຖ ຺ຄຌີກໄ ັຍຘະຓາຆິກຍ ັຈນົ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓ.
ຂບຄຂຉ
13.5

຾຅ຄກາຌ
ໄໄ ະຊືທາໃ ຘະຓາຆິກຍ ັຈນົ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓແຈ ໄເຍ຾຅ຄງບຈຖທຓຖາງກາຌຌ
າເຆຍ຾ຖະຂະຍທຌກາຌ຋າຄກ ຺ຈໝາງຉາໃ ຄໂ ຽນຖ຺ໃ າຌີ຅ໄໄ ັຈ, ກາຌ຾຅ຄກາຌ
ໄປ ັຍນຖ ັຄ຅າກທ ັຌ຋ີຉາຓເຍ຾຅ຄງບຈຖທຓຖາງກາຌເຆ
ຍັຄຘູຌຍ ັຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌຉາຓ຋ີໃດູ຋ັ ໄ າໄ ຘຸຈ .
ໄໄ ັຈ ຾ຖະ/ນົືຉາຓ຋ີໃ ດູ຋ໃ ໃ ີແຈ຾ໄ ຅ຄຓາງ
ໄໃ າຄບີຽຓຖ຋ີໃ ແຈປໄ ັຍ຃ຄນົໄ ຓາ຅າກກາຌປຼກປບໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີ຅ໄ ະຓີຏ ຺ຌກ ັຍຘະຓາຆິກຍ ັຈ຿ຈງກາຌຘໃຄ຺຋ ັຄຘບຄຐາໃ ງຉ ຺ກຖ ຺ຄທາໃ ກາຌຈາຽຌີຌກາຌ຋າຄກ ຺ຈໝາງເຈໂ ຋ີໃ ຽກີຈຂຶຌໄ ຄຉາຓຂຉ
ຽບກະຘາຌແຎ຋າຄແຎຘະຌີ ນົື຿ຈງທິ຋ີບໃ ຌເຈແຎງ ັຄ຋ີໃດູຂ
ືື ັຈຉາຓ຋ີໃແຈເໄ ນແໄ ທເໄ ຌເຍຘະໝ ັກ ນົື ຋ີໃ ດູຎັ ໄ າໄ ຘຸຈ ຿ຈງໃ ບຄຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໃ ະ຅ຸຍ ັຌ຋ີໃ຾຅ຄ຃ໄ ຄນົຘະຓາຆິກຍ ັຈເນກ
຋ີຈຄໃ ັ ກາໃ ທ ຅ະຊືທາໃ ຓີຏ ຺ຌເຆແໄ ຈຽໄ ຊິຄທາໃ ຽບກະຘາຌຈຄໃ ັ ກາໃ ທ຅ະຊືກຘໃຄ຺ ກ ັຍ຃ືຌຓາງ ັຄ຋ະຌາ຃າຌ຿ຈງໄ ັຍ຋ະຌາ຃າຌ ຾ຖະກາຌ຾຅ຄກາຌ຿ຈງທິ
ໄຘໃຄ຺ ຍໃ ຽຊິຄຏູປ
ໄ ັຍ.

13.6

ຽນຈກາຌຘຸຈທິແຘ
຋ະຌາ຃າຌ຅ະຍໃ ປ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ ຃ທາຓຖຓຽນຖທເຌກາຌຈ
າຽຌີຌກາຌຉາຓຑ ັຌ຋ະໜາໄ ຋ີໃ ເຌກາຌເນຍ
຺ໄໄ ຖິກາຌຍໃ ທາໃ ຅ະຽຎັຌ຋າຄກ ຺ຄນົື຋າຄບບໄ ຓ ບ ັຌຓີຘາຽນຈຓາ
຅າກຽນຈຘຸຈທິແຘ, ຘ ຺ຄ຃າຓ(ຍໃ ທາໃ ຅ະຎະກາຈນົືຍໃ ແຈຎໄ ະກາຈ), ກາຌຎະ຋ທໄ ຄ, ກາຌ຅າຖະ຅ ຺ຌ, ຘາໄ ຄ຃ທາຓຎັໃຌຎໃທຌ, ກາຌກໃ ກາຌປາໄ ງ, ກາຌທາໃ ຄຄາຌ, ກາຌຎິ ຈ຿ປຄຄາຌຂບຄຌາງ຅າຄ,ແຒແໝ,ໄ ບຸຍ ັຈຉິຽນຈ຅າກຽ຃ືໃ ບຄ຅ ັກນົືຽຖືໃ ບຄເຈໂ ຋ີໃ ຌບກຽໝືບກາຌ຃ທຍ຃ຸຓຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ.
ໄ

13.7

ຏ ຺ຌຏູກຑ ັຌຑາຖະຏູກຑ ັຌຂບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈນຖ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓ຅ະຓີຏ ຺ຌຏູກຑ ັຌກ ັຍຉ ັທ຾຋ຌຘທໃ ຌຉ ຺ທ , ຋າງາຈ ນົືຏປໄ ູ ັຍຓຖະຈ ຺ກຂບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈນຖ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓຌຌໂຈ
ທ
ັໄ
ໄ ງ.

13.8

ໃ ບາງຸຍ ັຈກາຌບະຌຸຓຈກາຌຉ
ັຘະຓາຆິກຏູຊື ັຈຉ ຺ກຖ ຺ຄເນ຋ັ ໄ ໃ ຉາຓ,ໄ ຍໄ ະຌາ຃າຌຉໃ ບາງຸຍ ັຈເນຘໄ ະຓາຆິກຍ ັຈນຖ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓຽຓືໃ ບຍ ັຈໝ ຺ຈບາງຸ . ຾ຉຽໃ ຊິຄ຅ະຓີກາຌບະຌຸຓ ັຈຽຆັໃ ຌຌຌກໄ ດູກ຋ະຌາ຃າຌງ ັຄ຃ ຺ຄຓີຘຈິ ຋ີໃ ຅ະດັຍດັຄໄ ນົືຎະຉິຽຘຈ຋ີໃ ຅ະຉໃ ບາງຸຍ ັຈກໃ ແຈ ໄ ຂຶຌໃ ັຍກາຌຑິ຅າຖະຌາຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຾ຉຑໃ ຼຄຐາໃ ງຈຼທ .

13.9

ຘິຈ຋ິເຌກາຌປທຍປທຓຍ ັຌຆີຽຄິຌຐາກ຋ ັຄໝ ຺ຈ ຾ຖະ ກາຌກ ັກຍ ັຌຆີຽຄິຌຐາກຈຄໃ ັ ກາໃ ທເຌ຋ະຌາ຃າຌ
ຘະຓາຆິກຍ ັຈຽນັ ຌຈີເນ຋
ຘິ ດາໃ ຄຘ ຺ຓຍູຌ຿ຈງຍໃ ຉບື ັຈປູຖັ ືກາຌປທຍປທຓ຋ຸກຍ ັຌຆີຂບຄຘະຓາຆິກໄ ະຌາ຃າຌຓີຘຈໄ ຄ຾຅ຄເນ
ໄໄ ະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ທໃ ຄໜາໄ ຽຊິຄກາຌຖະຄຍນົຍ ັຈຖທຓ຋ ັຄຍ ັຌຆີເຌຆືໃ ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌນົືຂບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈປທື , ຽຆິໃ ຄຍ ັຌຆີຈຄໃ ັ ກາໃ ທຓີກາຌຽຎີ ຈປທໃ ຓກ ັຍຏູບໄ ໃຌໃ ຓກ ັຌເຌຆືໃຂບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈນຖ ັກ ຾ຖະຘະຓາຆິກຍ ັຈຽຘີຓ (ຍໃ ທາໃ ຅ະຽຎັຌຐາກກະ຾ຘຖາງທ ັຌ, ຐາກຎະນງ ັຈ, ກູດປູໄ ົືຍໃ ທາໃ ເຌຘະກຸຌຽຄິຌເຈໂ ) ຍໃ ທາໃ ຅ະດູເໃ ຌໄ ືຓນົືເຌຖ ັກຘະຌະບືໃຌເຈ ບາຈຓີກາຌ຾຅ຄເນໄໄ ນຖ ັກຘະຌະ຾ຌທເຈ ຾ຖະກາຌຖະຄຍນົັ ືກາຌ຿ບຌ຋ ັຄໝ ຺ຈຂບຄຘະຊາຌະຘິຌຽຆືໃ ບຂບຄຍ ັຌຆີນົືເຌ຋າຄຂບຄ຃ທາຓຑເ຅ຂບຄຘະຓາຆິກຍ ັຈ ຉບໄ ຄແຈປໄ ັຍຏິຈຆບຍຉໃ
຋ະຌາ຃າຌ຾ຉຍືັຌ .
ໃ ໃ ແຈ຅ໄ າກ ັຈຘະຽຑາະກາຌນົຸຈນົືກາຌຽຎີ ກຽຄິຌຽກີຌຍ ັຌຆີຽຆິໃ ຄຘະຓາຆິກຍ ັຈດູຑໃ າງເຉຆໄ ໃ ຋ະຌາ຃າຌຈຼທກໄ ຺ກຽທັຌ
ໄ
13.10 ຂງໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີໄ ຋ໃ ີ຾ງຄໄ ກ ັຍ຃ທາຓຉາຓຂຌ
ໄ ,ີໄ ຾ຉກຽຊິຄ຾ຓຌທ
຺ໄືກາຌຖາໃ ຆາໄ ເຌກາຌຍ ັຄ຃ ັຍເຆຘິ ນົື ກາຌເຆບໃ າໃ ຅ະຓີຍ ຺ຈຍ ັຌງ ັຈເຈເຌຂຉໃ າຌຖຓຽນຖທນົໄ ຈໄ າຌາຈ ນົືໄ ຘິຈ ນົືບາຌາຈຌຌັ ໄ ຖທຓ຋ ັຄຍໃ ຽຎັຌກາຌ຋າເນຘ
ກາຌ຾ກແໄ ຂຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ ກໃ ຅ະຍໃ ຊືທາໃ ຽຎັຌກາຌງ ຺ກຽທັຌິ ນົືບາຌາຈຌຌຽຘືໃັ ໄ ບຓ຃າໃ ຖ ຺ຄ.
ໄ ຈ
13.11 ກາຌຘະນຄທຌຘິຈ຾ຖະຏ ຺ຌຎະ຿ນງຈ຋ີໃ຃ທຌ຅ະແຈປໄ ັຍໄ າຌ ຺ຈເຈໂ ເຌຂຉໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີໄ, ຘິຈ຋ິ຾ຖະຏ ຺ຌຎະ຿ນງຈ຋ີໃ຃ທຌ຅ະແຈປຍໃ ທາໃ ຅ະຓີຂກໄ ັຍເຈໂ ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຅ະຓີຏ ຺ຌເຆຍໄ ັຄ຃ ັຍແຈດໄ າໃ ຄຽຉັຓ຋ີໃ ຉະນົບຈແຎ
ຽຊິຄ຾ຓຌທັ ັຈ຿ຈງ຋ະຌາ຃າຌ.
ໃ າໃ ຅ະຓີກາຌງ ຺ກຽຖີກນົືຖະຄຍຍ
13.12 ເຍປ ັຍປບຄກາຌຽຎັຌໜີໄ

Page 9Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com

຋ະຌາ຃າຌຑ ຺ຄຘະນທ ັຌຓຸຄນຓ
ຌເນ
຋
ັໄ
ໃ
ໄ າໃ ຌນຖາງກທ
ໃ າYou’re not just another customer
We’re not just another bank…

ເຍປ ັຍປບຄ຋ີໃແຈຖີ າຌາຈຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ຋ີໃ ແຈຖໄ ຺ຄຌາຓ຿ຈງຽ຅຺າໄ ໜາໄ ຋ີໃ ຏູຓໄ ບໄ ະຍຸຽຊິຄ຅າຌທຌຽຄິຌ຋ີໃ ຃ ຺ຍກາ ຌ ຺ຈຆາຖະ ຾ຖະຽຎັຌໜີໄ຋ະຌາ຃າຌເຌຽທຖາຌຌັ ໄຘາຓາຈຽຎັຌນົ ັກຊາຌ຋ີໃຘະ຾ຈຄທາໃ ຅າຌທຌຽຄິຌ຋ີໃ ຎະກ ຺ຈດູເໃ ຌເຍປ ັຍປບຄຌຌຊືັ ໄ ກຉບໄ ຄ ຾ຖະ຃ ຺ຍກາຌ ັຈຆາຖະ.
13.13 ກາຌ຾ຉຄໃ ຉຄຉັ ໄ ຺ທ຾຋ຌໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີ,ໄ ຋ະຌາ຃າຌຓີຘຈ
ເຌກາຌຂະນງາງ຾ຖະຍໃ ຾ຓຌຽປັ
ຈເນຽໄ ຘງຘິຈ຋ີໃ ຓີດເໃູ ຌຂຉິ ຋ີໃ ຅ະ຾ຉຄໃ ຉຄຉັ ໄ ຺ທ຾຋ຌເຌກາຌປຼກຽກັຍງບຈ຃ ຺ຄ຃າໄ ຄເຌຍ ັຌຆີຍ ັຈ຋ີໃ
ໃ຃ ຺ຍກາຌ ຺ຈຆາຖະ຅າກຘະຓາຆິກຍ ັຈເນ຋ໄ ະຌາ຃າຌ.
13.14 ຍ ັຌຆີຉຄຑັ ໄ ັກໄ ຺ກຖ ຺ຄຘະຍ ັຍຌີ຋ໄ ະຌາ຃າຌບາຈ຅ະຽກັຍ ປ ັກຘາແທເໄ ຌຍ ັຌຆີຉຄຑ
ຽຄິຌ຅າຌທຌເຈໂ ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌແຈປື ັຈຉາຓຂຉັ ໄ ັກ ຿ຈງຍໃ ຓີຈບກໄ ັຍຆາຖະ຅າກຘະຓາຆິກຏູຊໄ ຍໄ ຿ຈງຘະຓາຆິກຍ ັຈ.
ຽຍງິ ຋ີໃ ຽກີຈຂືຌໄ າໃ ງ ນົືຑາຖະໜີໄຘຌໄ ຉາຓຽທຖາ຋ີໃ ຋ະຌາ຃າຌ຃ິຈທາໃ ຽໝາະຘ ຺ຓ ຾ຖະ຋ະຌາ຃າຌຘາຓາຈຌາຽຄິຌເຌຍ ັຌຆີຈ ັຄກາໃ ທຓາຆາຖະ຃າໃ ເຆ຅

13.15 ກາຌງິຌງບຓ:ໄ ຌທາໃ ແຈບຏູຊື ັຈ ຾ຖະ຋ະຌາ຃າຌຂດັຄດືື ັຈ ຾ຖະ຋ະຌາ຃າຌໄ ຍໄ າໃ ຌ, ຽຂ຺ໄາເ຅ ຾ຖະຉ ຺ກຖ ຺ຄຽນັ ຌຈີຉາຓຽຄືໃ ບຌແຂ຋ ັຄໝ ຺ຈ຋ີໃກາໃ ທຓາຂາໄ ຄຽ຋ິຄ , ຋ ັຄຘບຄຐາໃ ງຏູຊໄ ຍໄ າໃ ຄຽຂັຓໄ ຄທຈ ຖທຓ຋ ັຄຍ ັຌຈາຂກໄ າຌ ຺ຈຽຄືໃບຌເຂບືໃ ຌໂ ຂບຄ຋ະຌາ຃າຌ ຾ຖະບ ຺ຄກາຌ ຾ຖະຘະ຅ິໃ ຄຉ ຺ກຖ ຺ຄງິຌງບຓ຅ະ຅ ັຈຉຄຎະຉິຍ ັຈຉາຓຽຄືໃບຌແຂຈຄໃ ັ ກາໃ ທຌີດັໄຊາຍ ັຌບບກຍ ັຈຂບຄຘາກ ຺ຌ.

ຘູຌຍ ັຈ
຋ະຌາ຃າຌ ຑຄ຺ ຘະນທ ັຌ ຅າກ ັຈ

Page 10
Unit 01, Ban Phakhao, Kaysone Phomvihanh Road, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao P.D.R.
Tel:(+856-21) 711 511-533, Fax:(+856-21) 711 500, Email:info@phongsavanhbank.com, www.phongsavanhbank.com