（別紙４）

平成

30

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

当館は地域密着事業所として住み慣れた地域で安心して暮らせるようにとの理念のもと、緑豊かな環境の中に立地し四季折々の移り変わりを実感しながら生活する事ができます。天気の良い日は各ﾕﾆｯﾄ朝の散歩散策にほぼ全員の方が出られています。その他ｸﾞﾙｰﾌﾟ内事業には病院、訪問看護ｽﾃｰｼｮﾝ、特養ﾎｰﾑ、老健、ｻｰﾋﾞｽ付き高齢者住宅等があり協力体制が整っており、体調等の変化に応じた対応ができる為安心して過ごす事ができます。看
護師が健康管理や病院との連携に努めているので利用者様は安心して暮らすことができます。また、食事は毎日ｶ
ﾛﾘｰ計算された新鮮な食材を使いその時々の体調や咀嚼の状況等に合わせて調理し、美味しく召し上がって頂けるように努めています。また、年間を通して楽しい行事もあり利用者様ご家族様共に参加していただいています。今後共ご家族様との連携協力を大切にしながら利用者様に安心して暮らして頂けるように努めていきたいと思います

0873200422

法人名

聖北会 有限会社 敬七商事

事業所名

グループホーム すずらんの里

所在地〒３１９－０２０４ 茨城県笠間市土師１２８３－２５２

自己評価作成日 平成３０年

８月

１０日

ユニット名（３丁目）

評価結果市町村受理日 平成

年

月

日

【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社会福祉法人 茨城県社会福祉協議会
水戸市千波町１９１８番地 茨城県総合福祉会館内
平成

年

月

日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした
59 表情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔62 軟な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う
職員から見て、利用者の家族等はサービスに
68 おおむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに○4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が○
2. 職員の２/３くらいが3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1

毎朝の申し送り時と、毎月の全体研修時の最初（1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 に必ず理念を唱和共有し、介護の中に活かすよ
念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して う努めている。全体研修時やケアの途中で気づいたその時々に理念の意味を学習している。
実践につなげている2

運営推進会議を通じて町内の空き缶拾いに参加（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる させていただき交流を図っている。また、利用者
よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 の外出時には地元の店で買い物をしたり、介護用品は地域の店に宅配を依頼し、馴染みの関係
流しているを築くよう努めている。

3

電話や来所時に介護について悩んでいる方に○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の は、折に触れ集めているパンフレットを差上げた
人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて り悩みを聞いてアドバイスをしたり相談機関等を紹介したりしている。
活かしている4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

施設の運営について分からない事や疑問等分か（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 るまで担当者に聞いたり更新申請等で出向いたの実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝 ときは担当者以外とも言葉を交わし施設の情報を伝えている。
えながら、協力関係を築くように取り組んでいる

6

全体ﾐｰﾃｨﾝｸﾞの中で勉強会を行ったり仕事の中で疑問（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サー に思った時や気づいた時などは、管理者・介護職員はお互いに注意し合ったりしている。館内を歩かれたり外
ビス指定基準及び指定地域密着型介護予防サー 出しそうな利用者様の見守りは全ﾕﾆｯﾄで行うよう情報
ビス指定基準における禁止の対象となる具体的な 共有を行い、本人のペースに合わせ外に出てみたり話行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて 相手になったりするように努めている。日々の介護の中で気づきがあればお互い注意し合っている。
身体拘束をしないケアに取り組んでいる

7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

評価結果が出た時点で運営推進会議に図り今後の取り組みや相談等を行い、一緒に考えてもらっている。また、地域の資源等教えてもらい｢お花見｣の場所などを決めている。

研修の機会があれば順次職員を参加させている。内部でも全体研修の機会に「高齢者虐待防止法の理解」の資料を基に勉強会を行ったりケ
アの時に疑問に思ったことは、そのままにせず、相談したり声掛けし合ったりして日々虐待防止に努めている。

2/9

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
8

9

外
部

項

外部評価

自己評価
実践状況

目

実践状況

自立支援制度を利用する事で家族本人共に安心して○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 過ごせるような状況が見受けられた時や家族から今後の不安について相談された時には早めに関係機関に後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 相談したり関係者が来訪時等に相談し早めの対応に性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 努めている。
援している○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている契約の締結時には重要事項説明書や運営規定等を良く説明し疑問があれば納得できるまで説明している。今後のｻｰﾋﾞｽに対する要望や不安意向など聞いてケアに活かしている。改訂の際には事情を説明し理解納得をしてもらっている。

毎月のお便りの中で利用者様１カ月の様子を知らせ、
10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な 家族からの意見や要望を伝える事が出来るよう返送の欄を設け手紙か、玄関入り口の苦情受付箱に投函してらびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 下さるようお願いしている。推進会議出席時や来所時に反映させているには声掛けして要望意見等を伺ってサービスに反映させている。

毎月に全体研修時には代表者の出席を求め、で11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や きる限り意見を聞いてもらうようにし代表者側も意見要望を伝える場にしている。職員の意見要提案を聞く機会を設け、反映させている
望については、即答が出来ない時は次の機会等に返答をお願いしている。

12○就業環境の整備
代表者には、管理者が現場の様子を伝えた
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 り、全体研修の出席時に直接訴え、手当て
務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい の新設や休暇取得をしやすい環境つくりになど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ 努めている。時々、職員同士の親睦会を開
いて気分転換の機会を設けている。
条件の整備に努めている

13

研修の機会があれば、順次職員のケアの向上○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実 の為参加させている。研修後には報告書を提出
際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 してもらい全員に伝わるよう回覧している。新人の確保や、働きながらトレーニングしていくことを 職員には責任者を決め指導に当たっている。
進めている

14

○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

地域の会議のときに他事業所の話を聞いた
りしている。関連事業所での介護研修に行ったり、研修に参加させてもらったりして
いる。

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次のステップに向けて期待したい内容

自
己

外
部

項

外部評価

自己評価
実践状況

目

実践状況

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係
ご本人が見学に来られない時には直接出向
サービスを導入する段階で、本人が困っているこ いて面談し、ホームでの生活の様子やサーと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の ビスの内容等伝えたり、本人の望む暮らしや不安等を聞いて安心して入居できるよう安心を確保するための関係づくりに努めている
努めている。

16○初期に築く家族等との信頼関係
相談や段階から、介護についての悩みや本サービスを導入する段階で、家族等が困っている 人の状況等聞いてその後入所までは電話
こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 等で連絡し合って関係作りに努めている。
づくりに努めている

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

18

出来ることを維持出来るようお手伝いを積極的に○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 して頂いたり用事をお願いしたりして共に生活をしているという実感を感じて頂いている。
暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19

日頃の様子を電話やお便りで知らせたり、ケアについ○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 て協力相談を求めたり本人がより良い生活が送れるよ
うに家族と共に支えていくように努めている。また、電本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 話口に本人に出てもらったり、こちらから電話をつないえていく関係を築いているで声を聞かせて安心してもらったりしている。

入所の相談に見えた時には本人や既に利用している
サービス先の関係者に話を聞いたりしてグループホームへの入所が適切かどうか見極めて本人にとって一番
相応しいサービスとは何かを考えている。他のサービスが適切かと思われた時はアドバイスや問い合わせ紹介等を行っている。

百歳のお誕生日のお祝いに来られた昔馴染み
20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場 の方には本人の昔の様子を伺って尊敬の念を感所との関係が途切れないよう、支援に努めている じることが出来た。ゆっくりと過ごしていただいた。

21

気の合う人同士やお世話をやいて下さることが生きが○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せ いになっている人などを考慮しテーブルの座席の位置を決めお互いが支えあって生活できるよう努めている。
ずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような また、他のユニットの利用者の顔が分かるよう朝の散支援に努めている
歩は同じ時間帯に行い挨拶や言葉を交わすことが出来るよう支援している。

4/9

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
22

外
部

自己評価
実践状況
○関係を断ち切らない取組み入院された方には退所後も時々様子を伺い
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 に行き施設での生活の様子等看護師さん等
係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 に伝えたりしている。
の経過をフォローし、相談や支援に努めている項

目

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
相談、入所時に本人の希望意向を聞き取るよう
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 努めている。本人より聞き取り困難の時には入に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し 所後に生活の様子や会話の中から本人の望む暮らしとは何かを把握するよう努め本人本位にている支援できるようにしている。

24

入所前に生活歴を記入できる個人表をお渡ししてい○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 る。職員全員が情報を共有できるようファイルに綴じている。また、契約時差し支えない程度に家族より聞き境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 取っている。以前に利用のサービス状況は事務所よりめている
情報提供をお願いし状況を把握するよう努めている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

入所前の暮らし方を家族等から聞いて本人の思いや希望を尊重した上で出来ること出来ないこと得意なこと等を把握するよう努めている。職員は毎朝の申し送り
では心身状態の変化についての把握に努めチームで共有し一日の過ごし方について考え支援している。

介護計画の作成時には本人家族の意向、介護26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 職員の意見や気づきを反映させ本人主体の計画について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 書の作成を行うよう努めている。モニタリングはそれぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 月１回のカンファレンスの意見を参考に介護職員・ケアマネで行っている。
した介護計画を作成している27

日々の生活の様子、実践した事、結果等また食○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を 事、排泄、入浴の状況を記録し情報の共有を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら 図っている。受診時は個人記録のほか専用のノートを作り状況状態の変化に注意し介護計画
実践や介護計画の見直しに活かしているの見直しに活かしている。

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化 遠方の家族に代わり申請や支払い、手紙の転本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ 送、他科受診等利用者様本位に支援している。
に対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5/9

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
29

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

消防署の支援を得て救命救急法を学んだり、介○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 護度が上がったときには介護券の支給があるこ
し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな とを伝えたりしている。
暮らしを楽しむことができるよう支援している

家族には契約時にかかりつけ医に継続受診できること
30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納 を伝えているが、協力病院に変更になる場合には家族を通じてかかりつけ医より診療情報を頂いて協力医に得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築き 伝えている。かかりつけ医に受診継続の時は、家族のながら、適切な医療を受けられるように支援してい 同行が基本となっているので普段の状況を看護師や職員は詳しく伝えるようにしている。
る31

看護師は、健康状態の把握を行ったり、状況によって○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 受診を勧め、自ら手配したり、受診介助を行い医師に病状の説明などを行っている。また、感染症の予防のづきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え 方法などその時々に応じてアドバイスをもらっている。
て相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を 夜間の状況の変化時は、電話で相談し指示をもらっている。
受けられるように支援している

入院の際は、家族に代わって洗濯の支援を行っている○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、 ので看護師ソーシャルワーカー等と相談できる機会があり治療の経過や本人の様子等、聞くことが出来る。
又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係 情報は家族と共有し合うよう連絡をおこなっている。退者との情報交換や相談に努めている。あるいは、 院の件についても主治医に直接聞いたり看護師ソー
そうした場合に備えて病院関係者との関係づくり シャルワーカーを通して時期等を確認したりしてもらっている。
を行っている。
看取り指針を基に家族と話し合いその時点での33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い 意向書を作成している。意向の変更の意志があ段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 る時はいつでも変更が出来る旨、伝えている。
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる32○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

避難訓練時は夜間想定を繰り返し行ったり消防署の協力を得て蘇生法の研修を行っている。夜間の救急対応についてはマニュアルを作成し内部の研修で確認し合あっている。

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている運営推進会議時に地域の消防団に所属している方に出席していただき情報を得たり、ホームのア
ピールを依頼したりしている。年２回の消防訓練には、地域の代表に参加してもらったりして災害時の協力をお願いしている。

34

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次のステップに向けて期待したい内容

自
己

外
部

項

外部評価

自己評価
実践状況

目

実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
排泄の失敗時や、朝の申し送り時の声の大きさに気を36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを つけて個人が特定できないように注意を払っている。理念に尊厳の保守を謳って毎朝唱和している。意味につ損ねない言葉かけや対応をしている
いて研修時に話しあったりケアの中で不適切なことが見られた時は、その都度話し合って起動修正をしてい
る。

37

38

39

希望が表出できない利用者様に対しては、様子○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自 や表情を見て声掛けし、ユーモアを交えたりして言い出し易い雰囲気作りに努めている。表出で己決定できるように働きかけている

きない利用者様に対しては、いくつかの選択肢を提言し、その中から自己決定が出来るように努めている。
利用者様の個人個人のペースを尊重し、その日○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 の体調や気分に合わせて過ごして頂いている。
人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように 仕事のお手伝いや、休息、テレビ観賞、塗り絵等
利用者様の希望に沿って過ごせるよう仕事のお過ごしたいか、希望にそって支援している願いなどに努めている。
個人の好みを尊重しながら、朝の着替え時に選○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように ぶお手伝いをしたり外出時や行事の時には気分転換が出来るよう、職員と一緒に洋服を選んで支援しているいる。

月に数回たべたいものを利用者様に伺い意見を40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み 集約しお楽しみメニューを提供しています。また、や力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 出来る範囲で配膳や下膳を手伝っていただき一人一人の力を活かせるよう取り組んでいます。
や食事、片付けをしている

41

食事水分量のチェックを毎食行っている他、食事○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 時には一緒の席について飲み込みや食事の進確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に み具合の変化などに気を付け見守っている。食
欲不振が見られたときには、看護師介護職が継応じた支援をしている
続して見られるよう情報の共有をしている。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ
アをしている

義歯使用の方は、就寝前にはずしてもらい消毒しています。また外出後風邪の流行時など口腔状態などを清潔に維持できるよう洗面所には常時消毒薬を配備しております。

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次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
排泄のパターンを把握し、出来る限りトイレでの
43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 排泄をモットーにし、日中は全員がトイレでの排の力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで 泄をされています。夜間は、能力に応じて排泄のの排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている 手段を決めるようにしてトイレに起きられる方には転倒予防に努めている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

看護師と介護者が連携を取って排泄チェック表を活用し定期的な排便が出来るよう心がけている。乳酸菌飲料や牛乳の宅配を利用したり、定期的に歩く時間を設けたり、ラジオ体操を全棟で行い、個々に応じた便秘予防に努めている。

入浴は週２回行っているので体調や気分に合わせて
45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を 入浴をする事が出来ます。車椅子の方には特殊浴槽でゆっくりと肩まで温まってもらっています。その時々で楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 入浴剤を使ったり、季節感を感じられるような菖蒲湯や
めてしまわずに、個々にそった支援をしている
ゆず湯なども行っています。

入所前の習慣や本人の希望を大切にし、昼寝や休息等をしていただいてます。夜間に寝付けない方には、日中の過ごし方に気を配ったり、夜勤者
は飲み物を出したりお話相手になったりして眠剤は殆ど必要とされません。

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支
援している

47

受診時の最新の処方箋は個人ファイルに綴じいつでも○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 見られるようになっている。薬変更があった時には受診
ノートや個人ファイルに記入している。服薬は責任を法や用量について理解しており、服薬の支援と症 持って行えるよう与薬者は押印を行っている。薬効や状の変化の確認に努めている
副作用については看護師が中心となって観察を行い介護職と情報の共有を行っている。

生活歴や得意分野、好きな食べ物等は家族に聞いたり個人表等を参考にしたりして、メニュー書きや洗濯たたみ、野菜の皮むき等お願いし感謝と感嘆の言葉を伝えている。嗜好品は家族や本人から希望を聞いたり声掛けしたりして個別の楽しみを持つことが出来るよう努めている。
誰でもが外出の機会を持って気分転換が出来る
49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か よう計画したり、個人で希望があれば買い物やけられるよう支援に努めている。又、普段は行け 食事に出かけられるように努めています。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

ないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

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外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
50

51

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

本人の希望でお財布を持っている方は自販機で○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 自由に購入したり家族との外出時は自分で支払ており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 いをされている。もっていないと不安な方には少しの金額をお財布に入れお渡ししている。
持したり使えるように支援している
面会が疎遠になっている方には｣電話を掛けたり○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 取り次いだりして声を聞かせている。暑中見舞いや年賀状には一文字でも本人の直筆が見られるのやり取りができるように支援をしているよう支援しています。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな
いように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、
居心地よく過ごせるような工夫をしている

トイレの清掃は、こまめに行い気分良く使うことができるようにしています。季節の草花など職員は意識して飾るようにしています。リビングは、カー
テンを開け光が入るようにしています。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

ご自分で新聞を購読し居室でゆっくり読んだり気の合う利用者様とはユニットに関わらず交流をしたりしています。

53

家族には出来るだけ自宅で使っていた衣類や寝54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 具などを持参して頂くようお願いしています。仏しながら、使い慣れたものや好みのものを活かし 壇や遺影、使い慣れたベッド等もって来られていて、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしてい ます。
る55

全館バリアフリーとなっておりトイレや館内移動○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかるこ には手すりが取り付けてあり、安全に移動すること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 とができます。トイレの看板など大きく書くようにしています。
が送れるように工夫している

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次のステップに向けて期待したい内容