交通事故被害者の支援

Ⅲ．実態調査からみた交通事故被害
本節では、1998年～99年に行われた「交通事故被害者実態調査｣5)の結果をもとに、交通事故の被害者・遺族のおかれている状況についてみていく。
調査対象者は、茨城県および埼玉県において交通事故の被害にあい、死亡した者の遺族および重傷を負った者である。いずれも事故から調査日までの期間が１年以上 3 年以下の者である。
調査結果からは、交通事故が生活のさまざまな事柄に影響し、その被害が多岐に渡ることが明らかとなっている。被害者のニーズもまた、損害賠償のみならず、事件の詳細な説明、加害者の処罰など多岐に渡っている。以下では、調査結果を詳細に見ていく 6)。

１．交通事故被害者の生活はどのように変化するか
交通事故の被害にあうことにより、遺族や被害者の生活にどのような変化がもたらされるのであろうか。また、精神的なダメージはどれほどであろうか。

(1)

生活の変化

調査の結果、変化した事柄として、「外出する回数が減った」、「趣味や遊びをしなくなった」と回答した人が多い。次に、「経済的に苦しくなった」ことをあげる人が多い。また、遺族の中では、「家庭内の人間関係が悪くなった」と回答する人が多い。
多くの人が、事故による負傷や精神的ショックといった「直接的被害」だけでなく二次的な被害を被っている。

5)

調査方法などは次のとおりである。
・実施主体：交通事故被害実態調査研究員会（委員長：岩井宜子）
・調査方法：質問紙調査。手渡しまたは郵送により配布。回収は郵送。質問紙回収後に一部面接調査を実施。
・調査対象：交通事故遺族、重傷事故被害者。
・集計回答者数：交通事故遺族 491 名、重傷事故被害者 580 名。
・主な調査項目：事故の概要、生活の変化、精神的苦痛の状況、事故捜査および司法手続きに対する意見。
・なお、平行して、警察官に対しても質問紙調査を実施している。
6)
本節で用いる図表は、交通事故被害実態調査研究委員会『交通事故被害実態調査研究報告書』（1999 年）によるものである。

28

第２章 交通事故被害の実態（％）
01020304041

外出する回数が減った
趣味や遊びをしなくなった
経済的に苦しくなった
15

613

仕事・学校を休みがちになった10

仕事・学校をやめた
8

事故の被害者になったことを非難された
職場での対人関係や友人関係が悪くなった
転居した
0

1
14419

14

死亡事故遺族
重傷事故被害者

105

図-6(2)

4430232424

家庭内の人間関係が悪くなった

離婚した

50

事故後の生活の変化

精神的なダメージ

次に、精神的なダメージについて遺族の場合と重傷事故被害者の場合についてみる。遺族は、調査時においても「事故について思い出させるものにふれるとすごく辛い」、「事故に関わることは考えないようにしている」、「事故を思い出させるようなものや場所を避けてしまう」、「事故のことについて考え込んでしまう」といった回答が多い。
010203040

506060

事故について思い出させるものにふれるとすごく辛い
47

事故に関わることは考えないようにしている事故のことについて考え込んでしまう

42
42

事故を思い出させるようなものや場所を避けてしまう40

突然に事故のときの光景がよみがえる
37

気持ちが落ち込む33

また同じ事故にあうのではないかと心配だ
29

自分の身に起こったこととは思えない26

自分ではどうにもならないと感じる

図-7

（％）
70

事故遺族の精神的ストレス（調査時）

一方、重傷事故被害者は「また同じ事故にあうのではないかと心配だ」、「事故に関わることは考えないようにしている」、「事故は偶然だったと思う」、「事故を思い出させるようなものや場所を避けてしまう」といった回答が多い。
（％）
0

10

20

30

4046

また同じ事故にあうのではないかと心配だ
30

事故に関わることは考えないようにしている
事故は偶然だったと思う

30

事故を思い出させるようなものや場所を避けてしまう

29
27

突然に事故のときの光景がよみがえる
25

忘れるために仕事に熱中するようになった

図-8

50

重傷事故被害者の精神的ストレス（調査時）29交通事故被害者の支援(3)

精神的健康度

精神的健康度を測る尺度に、ＧＨＱと呼ばれるものがある。このＧＨＱにより、交通事故遺族および重傷事故被害者の精神的健康度をみると、遺族の場合は76.6％、重傷事故被害者の場合は 58.0％が精神的健康度が低いという結果が出ている。

(4)

身体的後遺症

重傷事故被害者は、身体的な被害を負っている。さらに、「なんとなく体の調子が悪い（39％）」、「身体の機能が損なわれている（30％）」、「目立つところに傷あとが残っている（24％）
」といった後遺症に悩んでいる。
010

20304039

なんとなく体の調子が悪い30

身体の機能が損なわれている
目立つところに傷あとが残っている

24

特に悪いところはない23
3

身体の一部が失われている

21

その他

図-9（％）
50

重傷事故被害者の後遺症

２．事故の相手に対してどのように感じているか
事故の相手に対して、重傷事故被害者は「相手の態度には誠意が感じられた（30％）
」、「相手を許そうと思う（28％）
」、「相手の辛い気持ちも分かるような気がする（25％）
」といった、事故の相手に対して一定の理解を示す感情が見られる。
（％）
010203030

相手の態度には誠意が感じられた28

相手を許そうと思う
25

相手の辛い気持ちも分かるような気がする
相手が支払う金額が低すぎる

21

代理人を立てずに交渉してほしい

20
20

こちらにも落ち度があった

18

相手がにくい保険ではなく自分で賠償金を支払ってほしい

16

いくら賠償金をもらっても悲しみは癒えない

15
11

相手の刑罰が軽すぎる
相手にしかえしをしたい

図-10

4

事故の相手に対する感情（重傷事故被害者）

304050

第２章 交通事故被害の実態

い

それに対して遺族の場合は、「いくら賠償金をもらっても悲しみは癒 えない(73％)」との回答が多く、次に「相手がにくい（35％）」である。
事故の相手に対して求めているのは、賠償金の額だけではないことが分かる。
また、自由記述の回答では、事故の相手の誠意のなさや刑罰の軽さを訴える意見が多い。
（％）
01020304050607073

いくら賠償金をもらっても悲しみは癒えない35相手がにくい
29

相手の辛い気持ちも分かるような気がする
相手の刑罰が軽すぎる28

相手の態度には誠意が感じられた

27

相手が支払う金額が低すぎる

27

保険ではなく自分で賠償金を支払ってほしい26
20

代理人を立てずに交渉してほしい
相手を許そうと思う

15

こちらにも落ち度があった

15
11

相手にしかえしをしたい

図-11

80

事故の相手に対する感情（死亡事故遺族）

３．事故捜査にどのように感じたか
警察が行った事故の捜査に対して、遺族や被害者はどのような印象を持ったのであろうか。
重傷事故被害者の約 6 割は、「警察は事故原因を詳細に調べた」、「警察の捜査に納得している」としている。遺族の場合は 3 分の 1 程度である。
一方、遺族、被害者とも 3 分の 1 の人が「捜査のしかたは事務的な感じがした」としている。
（％）
010

2030

40

60

38

警察は事故原因を詳細に調べた

59
37

警察の捜査に納得している

59
33
35

捜査のしかたは事務的な感じがした
27

警察が信用できるようになった

34
29

事故の相手の言い分により捜査が進められた

図-125024

事故捜査に対する印象

31

死亡事故遺族
重傷事故被害者

70

交通事故被害者の支援

また、警察官の接し方において、辛かったり、不愉快に思ったこととして、捜査状況や捜査結果についての説明不足があげられている。
次いで、「思いやりや共感を示さない」、「無神経な言葉や失礼な態度で接する」といった事柄をあげる人が多い。

４．どのようなニーズがあるか事故後に相談に行った機関などとして、遺族の場合は「弁護士（26％）」、「市役所などの交通事故相談所（22％）」がある。遺族に比較すると相談機関などを利用する重傷事故被害者の割合は低い。
05

弁護士

10

交通事故紛争処理センター

1

精神科や診療内科

1

07

4
4
2

死亡事故遺族
重傷事故被害者

20

交通事故鑑定士11
1

その他の機関

図-13

22103

警察の交通事故相談所（％）
30252613

日弁連交通事故相談センター

大学等の被害者相談室やカウンセリングセンター

204

市役所などの交通事故相談所

全国交通事故遺族の会

1559

事故後に相談に行った機関

次に、警察の被害者対策に求めているものをみる。警察に期待する相談の内容として、「事故発生状況や事故原因についての説明」、「示談交渉のしかたについてのアドバイス」、「保険制度の説明」といった事柄がある。
010203040

事故発生状況や事故原因についての説明

404245

示談交渉のしかたについてのアドバイス
29

保険制度の説明相談機関、専門家又はボランティアの紹介やあっせん

19

刑事手続きや裁判手続きの説明

心のケアやカウンセリング

図-14101511

警察に期待する相談の内容

32

61

33

15

7（％）
70

60

28
25

9

民事裁判手続きの説明

その他

50

死亡事故遺族
重傷事故被害者

第２章

交通事故被害の実態

被害者の求めることの最後に、刑事手続きなどに関するものをみる。
遺族の意見として、「事故捜査の状況や結果をもっと説明してほしかった（48％）」、「殺人事件等にくらべて交通事故加害者の刑罰が軽すぎると思った（42％）」、「世間の人は交通事故の重大さを十分に理解していないと思った（41％）」、「警察や裁判所において、加害者は自分の言い分を主張できるのに、被害者にその機会が少ないと思った（38％）」といった事柄がある。
一方、重傷事故被害者では、「事故捜査の状況や結果をもっと説明してほしかった（26％）」、「世間の人は交通事故の重大さを十分に理解していないと思った（26％）」という意見が多い。
0102030

事故捜査の状況や結果をもっと説明してほしかった
1338113117

捜査の手続きや裁判の手続きをもっと説明してほしかった

30

10

裁判が開かれるなら、日時や場所を知らせてほしいと思った27

6

専門家に相談したくてもどこへいったらよいか分からなかった
事情聴取、裁判、相手との示談交渉などのときに支援してくれるボランティアの人がいたら嬉しかった
弁護士や専門家に示談交渉の助言をしてほしかった

18
19

11112316143

新聞やテレビに報道されて不愉快な思いをした取り調べや裁判等になるべく関わりたくないと思った
8
9141612101011

図‑15 事故捜査や司法手続きについての意見

33

4126

警察や裁判所において、加害者は自分の言い分を主張できるのに被害者にその機会が少ないと思った
実況検分に立ち会いたかった

事故後の手続きを知らなかったために損をしたことがあった

48
42

世間の人は交通事故の重大さを十分に理解していないと思った

カウンセラー等に精神的な悩みや辛さについて相談に乗ってほしかった

50

26

殺人事件等にくらべて交通事故加害者の刑罰が軽すぎると思った

裁判が開かれるなら、証人として出廷したいと思った40

死亡事故遺族
重傷事故被害者（％）
60