フコク生命の経営理念体系
価値観“ お客さま基点 ” とは、当社の役職員一人ひとりが「もし自分がお客さまだったら」を常に想像

お客さま
基点

しながら、お客さまが心から安心できるであろう、フコク生命ならではのサービスや経験を創り出し、提供していくことです。
当社は “ お客さま基点 ” という価値観を、最も大切にしなければならない、あらゆる企業活動の「原点」としてまいります。

経営理念

経営理念

当社は、創業以来変わらぬ経営理念でご契約者の利益をお守りし、社会に貢献し続けるとともに、役職員一人ひとりが働きがいを持てるよう、
自己実現の場を提供してまいります。

価値観

ご契約者の利益擁護
社会への貢献行動原則

経営方針

働く職員の自己実現

行動原則

経営方針

当社で働く役職員が日常業務に取り組む姿勢や態度を表したものが、行動原則「私たちの “ お客さま基点 ”」です。

1 “ お客さま基点 ” での人材育成

私たちの “お客さま基点 ”
一、私たちは、チームワークを大切にします
一、私たちは、一人ひとりのお客さまの信頼に応えます
一、私たちは、情熱と誇りをもって働きます
一、私たちは、良識をもって正しく行動します
一、私たちは、生命保険の大切さを訴えつづけます
一、私たちは、あらゆる困難を乗り越えます
一、私たちは、明るい職場づくりを目指します

お客さま一人ひとりに安心をご提供するために、自信と誇りを持って“ お客さま基点 ”を実践できる人材を育ててまいります。

2 営業職員体制の強化

お客さま一人ひとりにきめ細かなサービスをご提供する
ために、営業職員による対面販売の体制を強化してまいります。

3 お客さま純増の実現

ひとりでも多くのお客さまに信頼していただけるよう、お客さまのニーズにあった保険の設計・提供とアフターサー
ビスを徹底してまいります。

4 業務運営の効率化

事業の安定した継続と発展のために、幅広く業務運営の効率化を実践してまいります。

コーポレートガ バ ナ ン ス の 基 本 的 な 考 え 方
当社は、保険契約者が保険団体を構成し互いに助け合うために、その構成員となる相互会社こそが、経営理念の実現に最適であると判断しています。

相互会社における保険事業はご契約者の事業であり、当社は、その保険事業の業務運営をご契約者から任されています。そして、その負託に応え、保険金や給付金等を確実にお支払いするという責務を果たし続けるためには、いかなることがあっても生命保険会社として存続していかなければなりません。当社は、持続的かつ安定的に事業を継続し、ご契約者に安心を提供するため、「コーポレートガバナンス基本方針※」に基づきコーポレートガバナンス体制を構築します。

※「コーポレートガバナンス基本方針」は、「コーポレート・ガバナンスに関する報告書」とあわせて
当社ホームページに掲載しております。
https://www.fukoku-life.co.jp/about/profile/corporategovernance/index.html

1ごあいさつ新型コロナウイルス感染症による影響が長引いております。罹患された方々および関係者の皆さまに謹ん

価値観としての「お客さま基点」

でお見舞い申し上げますとともに、不幸にもお亡くな「ご契約者本位」という想いのもと相互会社としてりになられた方々に心よりお悔やみ申し上げます。

創業された弊社では、経営や業務遂行にあたり、役職

新型コロナウイルス感染症への対応

員一人ひとりが「もし自分がお客さまだったら」を常に想像しながら、フコク生命ならではのサービスや経

2020年度上半期は、新型コロナウイルス感染症の験を創り出し、ご提供していく「お客さま基点」とい拡大を受け、弊社は「お客さまおよび職嘱員をはじめう価値観をあらゆる発想や行動の原点とするよう努めとする人の命を最優先に考えること」および「われわております。また、そのために人材開発に関する考え

れの事業活動により感染者が増えていくことは絶対に方の基本となる「人づくり基本方針」にもとづき、「お回避すること」を基本方針として、対策本部の設置や客さま基点」を実践し得る人材の育成に取り組んでお適時適切な対策を実施してきました。

ります。

保険販売面においては、４月より新型コロナウイル

相互会社としての使命

ス感染症の拡大を防止する観点から、新規の保険募集など対面による活動を自粛しましたが、緊急事態宣言

1923年の創業より相互会社形態を貫く弊社では、の解除を受けて、６月より段階的に営業活動を再開し配当還元の充実を通じてお客さまの実質的な保険料負ました。９月には、新契約募集において WEB を活用

担の軽減を図ることが相互会社としての使命であり、したオンライン面談を新たに導入し、対面と非接触をいかなる時にも保険金等を確実にお支払いすることが適切に組み合わせることで、お客さまのご要望に柔軟

保険会社としての最も重要な責務であると考えておりにお応えできるように取り組んでおります。

ます。

お客さまサービスにつきましても、電話や郵送によこの相互会社としての使命と保険会社としての責務

る非対面のアフターサービス活動を強化し、新型コロを果たしていくために、弊社はお客さまの利益を守る

ナウイルス感染症に関する各種お取扱いの案内など、ことを考え、過度な成長ではなく、お客さまを守るた

きめ細かな情報提供により、お客さまの不安の解消にめの成長を追求してまいりました。こうした企業とし繋がるよう努めております。

てのあり方が、信頼へとつながり、お客さまに安心し引き続き、新型コロナウイルス感染症の影響により不安を抱えるお客さまに寄り添ってまいります。

健全性についてコロナ禍という厳しい環境下ではございますが、2020年度上半期決算の状況につきましては、健全性を示す指標であるソルベンシー・マージン比率はていただくことができるものと考えております。生命
保険とはお客さまの一生涯にわたる、さらには世代を超える約束であり、終わりのない仕事です。相互扶助の精神のもと、お客さまにしっかりと寄り添い、未来永劫お客さまとの約束を守ってまいります。
これからも変わらぬご支援・ご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

1,230.2％と引き続き高い水準を維持しております。
弊社では、いかなる環境下においても健全性を維持できるよう、自己資本の一層の強化に努めております。
自己資本の強化にあたっては、経常益を原資とした内部留保に加えて、適宜、基金の募集や劣後社債の発行などの外部調達を組み合わせることを基本方針としております。今後も健全性のさらなる向上を図り、お客代表取締役社長さまにご安心を提供できるよう努めてまいります。

2

新型コロナウイルス感染症への対応
新型コロナウイルス感染症の拡大により影響を受けられている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
フコク生命は、「お客さまおよび職嘱員をはじめとする人の命を最優先に考えること」「われわれの事業活動により、感染者が増えていくことは絶対に回避すること」を基本原則にしっかりとお客さまに寄り添った対応をしてまいります。

コーポレートメッセージ ～感染拡大に十分留意しながら、お客さまに寄り添ってまいります
ご契約者の皆さまへ
いま、私たちは、これまで経験したことのない不安を感じています。新型コロナウイルスは、私たちの知らないうちに身近なところまで広まっており、私たちの生活、仕事、学校、そして社会全体を脅かしています。さらに、私たちの最も大切なもの、つまり、私たち自身の健康や大切な家族の健康をも脅かそうとしています。
生命保険は、お客さまの一生涯にわたる、さらには世代を超えるお約束であり、終わりのない仕事です。いかなるときでも、保障を通じてお客さまにご安心をお届けする事業です。ご契約者本位という想いのもと、1923年に相互会社として創業した富国生命は、お客さまとその大切なご家族を最優先に考えてまいりました。大災害や経済環境の激変にも見舞われましたが、相互扶助の精神のもと、お客さまにお約束した保険金等を確実にお支払いするという揺るぎない信念を持って、しっかりとお客さまに寄り添い乗り越えてまいりました。
創業以来、相互会社形態を貫く富国生命は、株主がいないため、お客さまの利益を守ることだけを考え、過度な成長ではなく、お客さまを守るための成長を追求してきました。こうした企業としてのあり方が、信頼へとつながり、お客さまに安心していただくことができるものと考えます。
富国生命では、お客さまにご不便をおかけすることのないよう十分に留意しながら、職員の健康と安全を守るため、在宅勤務や国内外の出張の自粛、大規模な会議の休止などの対策を実施しております。お客さまにおかれましては、ご心配の点がございましたら、ご遠慮なく最寄りの支社やお客さまセンターにお問合わせください。新型コロナウイルスとの闘いは、長く辛いものになるかもしれませんが、決して孤独な闘いではありません。富国生命は、しっかりとお客さまに寄り添ってまいります。
富国生命保険相互会社
代表取締役社長

2020年4月3日にフコク生命公式ホームページへ掲載したもので、感染拡大の状況を見極めつつ、感染防止対策は適宜変更しています。

具体的な対応について 
ご契約者・社会への取組み

役職員への取組み
緊急対策本部を設置、勤務時のマスク着用、出勤前の検温、
イベント・集合研修・出張の自粛

2020年2月

保険金・給付金ならびに契約者貸付等の手続き簡略化、
3月 保険料払込猶予期間の延長、新規契約者貸付に対する特 時差出勤の開始、感染症対策データベースの開設
別金利（0.0％）の適用
医療機関が満床等を理由とした臨時施設や自宅等での緊急事態宣言発令地域のお客さまアドバイザーを在宅療養に対して入院給付金をお支払い、新型コロナウイ4月
勤務とし、非対面でのお客さま対応を実施。本社での
ルス感染症による死亡・高度障害に対して災害割増保
在宅勤務実施、本社・支社窓口営業時間を短縮
険金等をお支払い
5月

医療機関・医療従事者へ総額5,000万円を寄付※1※１：フコクしんらい生命と２社合わせての寄付

本社・支社窓口営業時間の通常化

6月

特別金利を適用する新規契約者貸付の受付期間延長、 お客さまと役職員の安全を最優先に考えた営業活動の保険料払込猶予期間の追加延長
再開

8月

感染再拡大にともない、特に感染者の増加が顕著な地域において窓口時間短縮など運営を変更
Web 会議システムを活用したオンライン面談の取扱開始※２※２：学 資保険・個人年金保険はご提案からお申込に至るまで
非接触でご加入いただけます

9月 世界銀行の「サスティナブル・ディベロップメント・ボ
への投資
ンド※３」
※３：同債券は新型コロナウイルス感染症に伴う学校閉鎖の影響を受ける子どもの教育支援等へ活用されます

2020年10月末までの取組みです。
詳しくは、フコク生命公式ホームページをご確認ください。
（フコク生命公式ホームページ URL は裏表紙をご覧ください）3上半期業績のお知らせ

フコク生命グループの業績

新契約（個人保険＋個人年金保険）［フコク生命・フコクしんらい生命合算値］
新契約年換算保険料

76億円（フコク生命単体：53億円）
新契約年換算保険料は、前年同期比26.7％減の76億円となりました。新型コロナウイルス感染症の拡大により営業活動が制限されたことが主な要因です。

● 新契約年換算保険料（単位：億円）
個人保険
個人年金保険うち医療保障・生前給付保障など

104億円

76億円

32
3

22
2

68

年換算保険料とは？
月払、年払、一時払などの払込方法や払込期間の違いを調整し、保険料を契約期間中に平均して支払うと仮定した場合に、生命保険
会社が保険契約から１年間にどれだけの保険料収入を得ているかを示す指標です。

新契約高6,868億円（フコク生命単体：6,438億円）
新契約高は、前年同期比16.6％減の6,868億円となりました。
契約高とは？

フコクしんらい生命

51

37
2019年度上半期

フコク生命単体
53億円

26

2020年度
上半期● 新契約高（単位：億円）
個人保険

個人年金保険8,231億円

フコクしんらい生命

6,868億円

612
133

430
84

7,486

6,354

2019年度
上半期

2020年度上半期

フコク生命単体
6,438億円

生命保険会社が保障する金額の総合計額です。

解約・失効（個人保険＋個人年金保険）［フコク生命・フコクしんらい生命合算値］
解約・失効年換算保険料

59億円（フコク生命単体：48億円）
解 約 ・ 失 効 率（ 年 換 算 保 険 料 ベ ー ス ）1.08％（フコク生命単体：1.26％）
解約・失効年換算保険料は、前年同期比23.8％減の59億円となり、解約・失効率（年換算保険料ベース）は、前年同期比
0.32ポイント改善し、1.08％となりました。

解 約 ・失 効 高4,903億円（フコク生命単体：4,653億円）
解 約 ・失 効 率（ 保 険 金 額 ベ ー ス ）1.80％（フコク生命単体：1.87％）
解約・失効高は、前年同期比24.0％減の4,903億円となり、解約・失効率（保険金額ベース）は、前年同期比0.53ポイント
改善し、1.80％となりました。

● 解約・失効年換算保険料および解約・失効率（単位：億円）
フコク生命

フコクしんらい生命

1.40％

解約・失効率

1.08％

78億円

59億円

14

11

63

48

2019年度
上半期

2020年度
上半期

解約・失効率（年換算保険料ベース）＝

解約・失効年換算保険料
年度始の保有契約年換算保険料● 解約・失効高および解約・失効率（単位：億円）
フコク生命

フコクしんらい生命

2.33％
6,451億円
288

解約・失効率1.80％
4,903億円

6,163

249
4,653

2019年度
上半期

2020年度
上半期

解約・失効率（保険金額ベース）＝

解約・失効高
年度始の保有契約高4

フコク生命グループの業績保有契約（個人保険＋個人年金保険）［フコク生命・フコクしんらい生命合算値］● 保有契約年換算保険料（単位：億円）

保有契約年換算保険料

個人保険
個人年金保険うち医療保障・生前給付保障など

5,489億円（フコク生命単体：3,813億円）
保有契約年換算保険料は、前年度末比0.1％減の5,489億円となりました。うち医療保障・生前給付保障などについて
は、2003年度の開示以来プラス伸展を継続しております。

5,496億円

5,489億円

1,644

1,676

1,158

1,133

2,692

2,679

1,153
2019年度末

個人保険

27兆646億円（フコク生命単体：24兆7,836億円）
保有契約高は、前年度末比0.8％減の27兆646億円となりました。

フコク生命単体
3,813億円

1,156

2020年度上半期末● 保有契約高（単位：億円）

保有契約高

フコクしんらい生命

個人年金保険フコクしんらい生命

27兆2,868億円

27兆646億円

24,01324,56022,810224,295

223,7412019年度末

2020年度
上半期末

24,094
フコク生命単体
24兆7,836億円

企業保険の業績概況（団体保険、団体年金保険）［フコク生命単体］
企業保険分野においては、さまざまな企業向け商品および各種プランの提案を通じて、お客さまを総合的にサポートしております。団体保険の保有契約高は、前年度末比1.2％減の17兆4,005億円となり、団体年金保険の保有契約高は、前年度末比
1.1％増の2兆2,570億円となりました。
● 団体保険の保有契約高● 団体年金保険の保有契約高（責任準備金）

17兆6,052億円

17兆4,005億円

2兆2,334億円

2兆2,570億円

2019年度末

2020年度
上半期末

2019年度末

2020年度
上半期末

保険料等収入［フコク生命・フコクしんらい生命合算値］

フコクしんらい生命のご紹介

2,889億円（フコク生命単体：2,484億円）
保険料等収入は、前年同期比17.4％減の2,889億円となりました。

一翼をになう存在をめざして● 保険料等収入（単位：億円）
個人保険
団体年金保険3,497億円
535
1,171

団体保険
フコクしんらい生命

2,889億円

フコクしんらい生命保険株式会社について
本

404

1,307

722
228
219
1,294

2019年度
上半期

2020年度
上半期

233
228

5

個人年金保険その他

お客さまとの長いおつきあいがあればこそ提供できる保険商品やサービスの開発を通して、
お客さま一人ひとりの生活の一翼をになう存在をめざします。

社：〒160-6132
東京都新宿区西新宿8-17-1

フコク生命単体
2,484億円

株主：富国生命保険相互会社（89.6％）

代表取締役社長：櫻井健司
資本

金：354億円

共栄火災海上保険株式会社（7.9％）
信金中央金庫（2.5％）
フコクしんらい生命は信用金庫を中心とした金融機関代理店および共栄火災海上保険株式会社の損保代理店で販売を行っています。

フコク生命の健全性・収益性

基 礎 利 益370億円

● 基礎利益（単位：億円）

基礎利益は、前年同期比3.9％減の370億円となりました。
基礎利益とは？
保険料収入や保険金・事業費支払等の保険関係の収支と、利息及び配当金等収入を中心とした運用関係の収支からなる、生命保険会社の基礎的な期間損益の状況を表す指標で、一般事業会社の営業利益や、銀行の業務純益に近いものです。
費差とは？
保険料算出時に想定した事業費率にもとづく事業費支出予定額と実際の事業費支出額との差額のことです。
危険差とは？
保険料算出時に想定した保険事故発生率にもとづく保険金・給付金等支払予定額と実際の保険金・給付金等支払額との差額のことです。
利差とは？
保険料算出時に想定した利率にもとづく予定運用収益と実際の運用収益との差額のことです。

407

482

471

2016年度
上半期

2017年度
上半期

2018年度
上半期

386

370

2019年度
上半期

2020年度
上半期● 基礎利益の内訳（単位：億円）
区

分

基礎利益

2019年度
上半期

2020年度
上半期

386

370

保険関係損益

241

253

費 差

△103

△109

危険差

345

362

144

117

利 差

ソ ル ベ ン シー・マージン比率1,230.2％● ソルベンシー・マージン比率

ソルベンシー・マージン比率は、前年度末比60.6ポイント
低下し、1,230.2％となりました。健全性のひとつの基準である200％を大きく上回っております。
ソルベンシー・マージン比率＝

ソルベンシー・マージン総額（億円）
ソルベンシー・マージン比率1,214.8％
1,081.2％

ソルベンシー・マージン総額×100（1/2）×リスクの合計額

1,189.7％

リスクの合計額（億円）

1,290.8％

1,230.2％

ソルベンシー・マージン比率とは？
生命保険会社は将来の保険金などの支払いに備えて責任準備金を積み立てており、通常予測できる範囲のリスクについては責任準
備金の範囲内で対応できます。しかし、例えば大災害や株価の大暴落など、予想もしない出来事が起こる場合もあります。このような通常の予測を超えて発生するリスクに対応できる「支払余力」を有しているかどうかを判断するための行政監督上の指標のひとつがソルベンシー・マージン比率です。

14,14014,756
2,729

15,501

15,37816,477

2,382

2,678

2016年度末 2017年度末 2018年度末 2019年度末

2020年度
上半期末

2,327

2,605

自 己 資 本8,696億円
自己資本は、前年度末比119億円増の8,696億円となりました。自己資本比率（自己資本÷総資産）は12.59％とな
り、ソルベンシー・マージン比率のうち、自己資本のみで649.2％を確保しております。
自己資本とは？
当社では自己資本として、ソルベンシー・マージン総額のうち、有価証券や土地の含み損益などを除いた部分を重視しており、内部留保の強化や外部調達などを行い、その充実を図っております。

● 自己資本の内訳（単位：億円）
基金・基金償却積立金
任意積立金等劣後性債務
価格変動準備金
危険準備金・追加責任準備金
自己資本比率
その他

11.20％

11.66％

12.20％

12.63％

8,576億円

12.59％

8,696億円

7,351億円

7,728億円

8,152億円
2,916

3,186

3,182

2,437

2,659

824

957

1,112

1,227

1,245

1,919

1,919

1,919

1,919

1,919

922
1,160

941
1,160

965

893

999

1,160

1,280

1,280

2016年度末 2017年度末 2018年度末 2019年度末

2020年度上半期末

6フコク生命の健全性・収益性

実 質 純 資 産 額

1兆7,893億円● 実質純資産額（単位：億円）

実質純資産額は、前年度末比4.7％増の1兆7,893億円となりました。また、実質純資産比率（実質純資産額÷一般
勘定資産）は前年度末比0.8ポイント上昇し、26.3％となりました。

実質純資産比率

実質純資産額

26.9％

25.8％

25.0％

26.3％

25.5％

実質純資産額とは？
ソルベンシー・マージン比率のほかに、監督当局が生命保険会
社の健全性を判断する指標のひとつです。これは、時価ベースの資産の合計から、負債（価格変動準備金や危険準備金などの資本性の高いものを除く）を差し引いて算出するものです。この金額がマイナスになると、実質的な債務超過と判断され、業務停止命令などの対象となることがあります。

16,903

16,236

17,795

17,89317,0942016年度末 2017年度末 2018年度末 2019年度末 2020年度
上半期末

有 価 証 券 ・不動産の含み益8,920億円● 有価証券・不動産の含み益の内訳（単位：億円）

有価証券と不動産の含み益の合計額は、前年度末比796億
円増の8,920億円となりました。このうち、有価証券の含み益は、前年度末比786億円増の7,377億円となり、不動産の含み益は、前年度末比9億円増の1,543億円となりました。

2019年度末
差損益

2020年度
上半期末
差損益

有価証券合計

6,590

7,377

うち公社債

3,473

3,220

うち株式

2,097

2,518

967

1,471

不動産（土地・借地権）

1,533

1,543

合

8,124

8,920

区

分

うち外国証券

含み損益とは？
保有している資産の時価から帳簿価額を差し引いた金額のことをいいます。その値が、プラスの場合を含み益、マイナスの場合を含み損といいます。

計

格 付 け
当社は、お客さまに保険金支払能力を客観的にご判断いただくために、中立・公平な格付会社に依頼し、３社より以下の格付けを取得しております。
これは、当社の健全性や収益性などが高く評価されたものと考えております。今後も、これら高水準の格付けのさらなる向上を目指して、経営努力を行ってまいります。
格付投資情報センター

スタンダード＆プアーズ

AA-A（保険金支払能力格付）
生命保険会社の格付けとは？
独立した第三者である格付会社が、保険金や給付金が契約どおり支払われる確実性（保険金支払能力）の程度を評価したものです。

AAA

保険金支払能力は極めて 高 く、優 れ た 要 素 が
ある。

AA

A

ムーディーズ（保険財務力格付け）（保険財務格付）

保険契約債務を履行する能力は高いが、上位２つの格付け（「ＡＡＡ」、
「 ＡＡ」
）に
比べ、事業環境が悪化した場合、その影響をやや受けやすい。

中級の上位と判断され、信用リスクが低い債務に対する格付。

BBB

BB

B

A2

CCC

CC

C

（注）１．記載の格付けは、2020年11月１日現在のものです。
２．記載の格付けは、当社が格付投資情報センター、スタンダード＆プアーズ、
ムーディーズに依頼して取得したものです。
３．
格付けは、あくまでも格付会社の意見であり、保険金の支払いなどについて保証を行うものではありません。また、格付会社が継続的に格付けを監視するものであり、将来的には変更される可能性があります。
４．格付投資情報センター、スタンダード＆プアーズ、
ムーディーズは、
金融商品取引法に定められている信用格付業者です。

7

中間財務諸表

貸借対照表の要旨●資産

（単位：億円）
2019年度
上半期末

2019年度末

2020年度
上半期末

現金及び預貯金

1,375

2,886

1,476

コールローン

2,100

2,300

1,800

買入金銭債権

2

2

2

金銭の信託

235

241

248

55,66253,44656,813

うち公社債

27,71927,00327,727

うち株式

7,162

6,319

7,127

うち外国証券

19,607

18,945

20,534

5,655

5,654

5,566

資

産

有価証券

貸付金
保険約款貸付

560

553

531

一般貸付

5,094

5,101

5,035

有形固定資産

2,181

2,194

2,329

無形固定資産

219

237

239

その他資産

576

669

590

繰延税金資産

―

293

24

貸倒引当金

△22

△20

△23

資産の部合計67,986

67,90869,069

当社では、生命保険という商品の負債特性を踏まえながら、
安全かつ有利の原則に従い、将来にわたって高水準の運用収益を確保していくことを資産運用の基本方針としております。
この方針のもと、時代の変化に即応できるポートフォリオを構築すべく、資産の流動性を確保しつつ、中長期的な視点から資金を配分しております。具体的には、ALM（資産・負債の総合管理）の観点から公社債や貸付金等の円金利資産を運用の柱に据え、それを補完し、収益性の向上を図るために、許容されるリスクの範囲内で外国証券や株式、不動産といった資産への分散投資を行っております。
● 一般勘定資産の構成比

3.3％
3.6％
3.3％

26.2％

負債及び純資産保険契約準備金（単位：億円）
2020年度
2019年度
2019年度末
上半期末
上半期末
57,65257,75758,30456,69956,94957,334

債

1,919

1,919

1,919

その他負債

512

1,227

1,176

うち責任準備金 ❶社

退職給付引当金

240

235

232

価格変動準備金 ❷

1,130

1,227

1,245

繰延税金負債

132――

再評価に係る繰延税金負債

142

142

142

61,73162,50863,020

120

120

120

1,160

1,160

1,160

1

1

1

剰余金

1,206

1,230

1,178

基金等合計

2,487

2,511

2,459

3,726

2,847

3,547

41

41

42

負債の部合計
基金❸

基金償却積立金 ❸再評価積立金

その他有価証券評価差額金
土地再評価差額金資産の構成 公社債
不動産

● 負債及び純資産

貸付金
株式
現預金・コールローン
3.3％
3.7％
3.3％

3.2％
3.6％
3.2％

26.2％

29.2％

外国証券
その他
4.0％
7.7％
3.2％

10.1％

11.3％

9.7％

9.1％

8.5％

43.8％

43.1％

42.1％

10.2％

27.7％

3.7％
4.8％
3.4％

29.5％

9.1％

10.1％

8.4％

8.2％

評価・換算差額等合計

3,767

2,888

3,589

純資産の部合計

6,255

5,400

6,049

負債及び純資産の部合計

67,986

67,90869,069❶ 責任準備金 
責任準備金は、生命保険会社が将来の保険金などの支払いを確実に行うために、保険料や運用収益などを財源として積み立てる準備金のことで、保険業法により積立てが義務づけられております。
責任準備金の積立方式には様々な方法がありますが、当社は手厚い積立方式である平準純保険料式で積み立て、お客さまへの保険金などの支払いに対して万全の備えをしております。
2020年度上半期末の責任準備金は、5兆7,334億円となりました。なお、この責任準備金には将来発生が見込まれるリスクに備えて積み立てている危険準備金2,152億円が含まれております。

❷ 価格変動準備金 
価格変動準備金とは、株式などの価格変動の著しい資産について、その価格が将来下落した時に生じる損失に備えることを目的に保険業法にもとづいて積み立てるものです。
2020年度上半期末の価格変動準備金は、1,245億円となりました。

❸ 基金及び基金償却積立金 
39.9％

2016年度末 2017年度末 2018年度末 2019年度末

40.3％

2020年度
上半期末

相互会社において株式会社の資本金にあたるものが基金です。
2020年度上半期末における基金償却積立金を含めた基金の総額は、1,280億円となりました。

8

中間財務諸表

損益計算書の要旨（単位：億円）科目

経常収益

2019年度 2020年度
上半期
上半期

2019年度

ご契約者から実際に払い込みいただいた保険料や再保険収入の合計額である保険料等収入は、前年同期比16.1％減の
2,484億円となりました。一方、保険金・年金・給付金・返戻金など保険契約上の支払いの合計額である保険金等支払金
は、前年同期比10.4％減の1,993億円となりました。

3,992

3,506

7,418

2,961

2,484

5,335

うち個人保険分野

1,535

1,514

3,062

うち団体保険分野

1,405

950

2,231

971

960

1,950

うち利息及び配当金等収入

740

717

1,533

うち売買目的有価証券運用益

―

31

―

うち有価証券売却益

178

114

354

うち金融派生商品収益

41

―

55

うち特別勘定資産運用益

9

88

―

59

61

133

3,599

3,175

6,929

保険金等支払金 ❹

2,224

1,993

4,391

責任準備金等繰入額

563

385

814

563

385

813

239

236

588

110
261

うち売買目的有価証券運用損

36

―

49

530

うち有価証券売却損

5

7

19

うち有価証券評価損

7

50

133

うち金融派生商品費用

―

42

―

532

407

うち為替差損

98

46

175

2019年度上半期

2020年度上半期

うち特別勘定資産運用損

―

―

39

事業費

464

453

920

その他経常費用

107

106

214

経常利益

392

331

488

特別利益

0

0

0

特別損失

18

26

116

17

18

114

税引前中間純剰余

374

304

372

法人税及び住民税

67

41

136

法人税等調整額

△9

△3

△105

法人税等合計

57

38

31

中間純剰余

317

265

341

保険料等収入 ❹資産運用収益 ❺その他経常収益
経常費用

うち責任準備金繰入額
資産運用費用 ❺うち価格変動準備金繰入額（注）１．2019年度の税引前中間純剰余、中間純剰余の欄にはそれぞれ税引前当期純剰余、当期純剰余を記載しております。
２．保険料等収入の個人保険分野は個人保険と個人年金保険、団体保険分野は団体保険と団体年金保険の合計額を記載
しております。

9❹ 保険関係収支 ● 保険料等収入の内訳（単位：億円）

2,961億円

2,484億円

その他
団体年金保険
団体保険
個人年金保険
個人保険

20
19

1,171
233
228

722
228
219

1,307

1,294

2019年度上半期

2020年度上半期● 保険金等支払金の内訳（単位：億円）

2,224億円

その他
解約返戻金
給付金
年金
保険金

1,993億円
133
206
502

789

742

❺ 資産運用関係収支（一般勘定）
一般勘定の資産運用関係収支は、前年同期比12.1％減の635億円となりました。資産運用収益の中心である利息及び配当金等収入（売買目的有価証券分を含む）は、前年同期比3.7％減の728億円となりました。
● 資産運用収益・資産運用費用（単位：億円）
資産運用収益
利息及び配当金等収入（売買目的有価証券分を含む）
資産運用費用資産運用関係収支（一般勘定）

961

872
722
756

635
728

239

236

2019年度上半期

2020年度上半期

中期経営計画

2019年度～2021年度

フコク生命の中期経営計画について 
当社の中期経営計画は、売上目標や利益目標の達成ではなく、「業務プロセスの質」や「職員一人ひとりの意識」を高めていくことを目指しており、こうした取組みにより会社の質の向上を図ることができれば、結果として各種業績の向上につながるものと考えております。

中期経営計画（2019年度～2021年度）の考え方 
中期経営計画（2019年度～2021年度）では、「徹底した差別化でお客さまから最も評価される会社となる」をビジョンとし、ES（従業員満足度）の向上を CS（お客さま満足度）の向上に結び付けていく「持続的成長のための好循環」の構築の実現を目指してまいります。また、同時に10年後のありたい姿である「お客さま満足度 No.1の生保会社となる」という長期経営ビジョンの実現に向けた取組みも遂行してまいります。

中期経営計画ビジョン
徹底した差別化でお客さまから最も評価される会社となる
主要なテーマ

持続的成長のための好循環の構築

お客さま
の満足

CS の
向上

お客さまの
ロイヤルティ
向上

配当還元
の充実

収益性の
向上・健全性の維持

長期経営ビジョン（＝10年後のありたい姿）「お客さま満足度 No.1の生保会社となる」
職員のモチベーション
アップ

職員の満足

商品・
サービス
品質の
向上

長期経営ビジョン実現に向けた取組み

職員の
生産性向上

① 人口動態の変化に対応した国内市場における持続可能なビジネスモデルの構築
ESの向上② 他社（異業種）との連携・協業による差別化
された商品・サービスの提供③ Face to Face を引き続き行っていくためのI T 投資・フィンテックの活用推進体制 
本社・支社の取組み
中期経営計画の考え方や主要なテーマをふまえ、本社各部門では、「持続的成長のための好循環」のカテゴリ別にアクション
プランを策定し、また、「長期経営ビジョンの実現」に向けた取組みについては、本社企画部門を中心としてアクションプラン
を策定し、それぞれ実行しております。
また各支社では、お客さまアドバイザーと支社スタッフで構成される「支社中計委員会」において、「お客さま満足度の向上」に取り組んでおります。
お客さま基点活動
お客さま基点を価値観として行動できるように「気づき」や「自覚」をうながすことを目的として、全職員を対象に、部門毎にディスカッションを中心とした研修「お客さま基点活動」を実施しております。この活動は2013年度より実施しており、「お客さま基点」を価値観として行動できる人材を育成することが当社の目指す「差別化」につながり、結果としてお客さま満足度の向上につながるとの認識のもと、今中期経営計画においても継続実施しております。

10

お客さま基点

お客さま基点の実践へ向けた取組みと方針『「お客さま基点」の業務運営方針』について
当社は、2005年から「お客さま基点」を実践できる企業を目指し、2008年より「お客さま基点」を価値観と位置付け、最も大切にしなければならないあらゆる企業活動の原点としております。
「お客さま基点」のもと、長期にわたりお客さまの負託にお応えするために、2017年６月に『「お客さま基点」の業務運営方針』
を策定・公表しております。

価値観としての「お客さま基点」とその実践
ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）自己適合宣言
新情報端末「PlanDo」の導入「人材開発本部」の設立

お客さまの利便性向上「お客さま基点」を実践しうる人材育成

消費者志向自主宣言「車座ミーティング」のスタート
社長と職員の双方向の対話による場づくり
社長自ら「お客さま基点」への想いを発信

2018年

2017年

2019年

2020年

2015年
2013年

『
「お客さま基点」の業務
運営方針』の策定・公表

2011年
2008年

『「お客さま基点」の業務運営方針』の取組結果の公表

2005年「お客さま基点」を価値観と位置付ける「お客さま基点」

をベースとした
企業変革に取り組む「お客さま基点活動」の実施

中期経営計画ビジョン：徹底した差別化でお客さまから最も評価される会社となる
2010～2012年度

2013～2015年度

2016～2018年度

2019～2021年度『「お客さま基点」の業務運営方針』の取組結果の公表「お客さま基点」の業務運営方針に係る１年間の取組みについて振り返りを実施し、取組結果を毎年６月に公表しております。

『「お客さま基点」の業務運営方針』の評価指標（KPI）：他者加入推奨意向※
中期経営計画の確認指標である、ご契約者アンケートによる「他者加入推奨意向」を、『「お客さま基点」の業務運営』の評価
指標（KPI）として準用しております。2019年度の「他者加入推奨意向」は、過去最高となりました。
当社では毎年ご契約者アンケートを実施しておりますが、当該調査における「総合満足度」の回答においては、「大変満足」と回答されたお客さま層が「他者加入推奨意向」が高い、という結果が出ております。
「大変満足」のお客さまを増やすことが、KPI の向上につながると考えております。
※「フコク生命をお勧めいただけますか」という質問に対して、「ぜひすすめたい」「すすめたい」と回答頂いたお客さまの割合

他者加入推奨意向「ぜひすすめたい」＋「すすめたい」の割合（％）

2019年度調査概要◇往復はがきによる郵送調査（実施期間2020年3月4日発送～2020年3月19日投函締切）◇お客さま11,551名が対象 ◇有効回収数5,138名◇他者加入推奨意向については、フコク生命を他者に「ぜひすすめたい」「すすめたい」「どちらかといえばすすめたい」「どちらともいえない」「どちらかといえばすすめたくない」「すすめたくない」「まったくすすめたくない」の７択で回答

過去最高となりました。

31.0
21.2

33.1

31.8

29.5

24.5

2013年度 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度 2018年度 2019年度『「お客さま基点」の業務運営方針』および取組結果については、当社ホームページに掲載しております。
https://www.fukoku-life.co.jp/about/activity/customer-centric/index.html

11

37.4

お客さまの「声」を経営に活かす取組み

お客さま基点の実践に向けての取組み
当社は「ISO10002※」への適合性を今後も維持し、お客さまの「声」や社会からの要請を経営に活かしていくことにより、「お客さま基点」で最優のサービスを提供し、お客さまのさらなる満足と信頼につなげられるよう努めております。
なお、当社の企業活動の原点である“お客さま基点”の取組みを2017年１月に「消費者志向自主宣言」として公表いたしました。
※2004年７月に国際標準化機構（ISO）により発行された苦情対応マネジメントシステムに関する国際規格です。

1 お客さまの「声」や社会からの要請を経営に活かす取組み「お客さま基点」の業務運営方針
消費者志向自主宣言
ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）自己適合宣言

社

改善の提言

営業所

ご契約者懇談会

社会からの要請を経営に活かした例
経 営 層

支各種アンケート

お客さまの声対策委員会

口

検討

お褒め

窓

本 社
各部門
一元管理

ご不満

話

お客さまサービス部

ご要望

お客さまの声

お客さま

ご意見

電

手話通訳・筆談によるビデオ通話サービスを導入
契約内容や各種手続きの点字による説明を導入

社会からの要請

最優のサービス

2 お客さまの「声」や社会からの要請による改善例
No.

項

目

内

容

1

手話通訳・筆談によるビデオ通話サービスを導入

耳や言葉の不自由なお客さまに対して、寄り添った応対を行うことにより、少しでもお客さまの不安の解消に繋がるよう、手話通訳・筆談によるビデオ通話サービスを導入いたしました。

2

契約内容や各種手続きの点字による説明を導入

目の不自由なお客さまに対しては、契約内容に関する書面や各種手続きに関する書面を点字に翻訳するサービスを併せて導入いたしました。

3 消費者志向自主宣言
1 理念

私たちは、
「もし自分がお客さまだったら」を常に想像しながら行動する“お客さま基点”を全ての企業活動の原点としております。
お客さまの利益を守り、社会に貢献し続けるとともに、役職員一人ひとりが働きがいを持てるよう、自己実現の場を提供します。
2 取組方針（１）経営トップのコミットメント
お客さま基点を実現することを目的に自己適合宣言した ISO10002（苦情対応マネジメントシステム）に基づき、お客さまのさらなる満足と信頼につながる活動を実践します。
（２）コーポレートガバナンスの確保への取組み
お客さまの「声」はデータとして蓄積し、社内で共有しています。当社役職員で構成する「苦情対策協議委員会※」でお客さまの「声」に関する外部有識者のご意見を伺い、協議のうえ、直接経営層に改善を提言します。
（３）役職員の積極的活動への取組み
役職員一人ひとりに対して、適切な研修の機会を提供し、お客さまのさまざまなご要望やご相談にお応えできる人材の育成に努めます。
（４）情報提供の充実・双方向の情報交換への取組み
お客さまとの Face to Face の情報提供を充実させるとともに、アンケートなどを実施して、お客さまの「声」をお伺いし、業務改善に活かします。
（５）消費者・社会の要望を踏まえた改善への取組み
高齢のお客さまなどへのサポートを充実させるとともに、ユニバーサルデザインを取り入れたわかりやすい帳票を提供します。
※2020年４月より「苦情対策協議委員会」の名称を「お客さまの声対策委員会」に変更しております。

12

適切な支払管理態勢への取組み

お客さま基点での適切な保険金等のお支払いに努めます。
当社では、お客さまの生活を守るという公共性の高い生命保険事業を行う企業として、お客さまの信頼に応えるために、保険金等支払管理態勢の整備・強化を行い、お客さま基点による適切な保険金等のお支払いを行うよう努めております。
主な取組み ご請求手続案内について
お客さまからのご請求受付からお支払いにいたるまでを一括して管理する「給付金等請求案内システム」を構築し、必要書類や保障内容を記載した請求書類をお渡しすることで、書類不備や請求もれを防止し、お客さまの利便性の向上を図っております。
検証態勢の充実
支払査定部門から独立した組織である「支払監査室」を2006年10月に設置し、保険金・給付金の支払・案内の必要性などに関して、全件検証を行っております。また、外部専門家（大学教授・弁護士）を含めたメンバーにより構成される「支払審議委員会」を設置し、外部専門家の視点から当社の保険金・給付金の支払査定の適切性を審議し、保険金等支払管理態勢の充実を図っております。
保険金・給付金のお支払状況について 
2020年度上半期の間に保険金等をお支払いしたご契約は、保険金4,917件・給付金125,628件となりました。一方で、適正な支払査定の結果、お支払いに該当しないと判断した契約は、保険金204件・給付金3,617件でした。
■お支払い件数とお支払いに該当しないと判断したご契約件数（2020年度上半期）

保険金

給付金

合

数

4,917

125,628

130,545

支払非該当件数

204

3,617

3,821

詐欺による取消・無効

0

0

0

不法取得目的による無効

0

0

0

告知義務違反による解除

4

108

112

重 大 事 由 に よ る 解 除

0

0

0

免 責 事 由 に 該 当

12

31

43

支 払 事 由 に 非 該 当

187

3,478

3,665

1

0

1

支

内 訳

そ

区

分

払

件

の

他

計

※上記件数は、請求種類ごとに集計した、個人保険・団体保険の合計です。ご契約内容によっては１契約で複数の件数を集計する場合があります。
※満期保険金や生存給付金など、特段の支払査定を要しないものは含んでおりません。
※上記件数については生命保険協会で策定した基準に則って分類しております。

情報提供の充実 
保険金等の請求手続の流れや、お支払いする場合・お支払いできない場合の事例を詳しく説明した小冊子「保険金・給付金のご請求のまえに」を作成しております。
本冊子は、保険金等のご請求があった場合にお渡しするだけでなく、契約
ご加入時に契約者さまにお渡しするほか、当社ホームページでもご覧いただ
けるようにしております。
当社では、お支払いに関する基本的なことがらについて、より早い段階でご理解を得られるよう情報提供に努めております。
「保険金・給付金のご請求のまえに」は以下のURLよりご覧いただけます。
https://www.fukoku-life.co.jp/contract/claim/index.html

13

2020年 4 月改訂

商品・サービス

安心をお届けする商品・サービス「お客さま基点」の価値観のもと、お客さま一人ひとりのニーズにあった商品を提案します。
特約組立型総合保険「未来のとびら」
ライフスタイルにあわせて必要な保障を自由に組み立てられる保険幅広い商品ラインアップから必要な特約を選んで保障を組み立てる仕組みの保険です。
加入が必須の「主契約」がないため、必要な保障を必要な分だけご準備いただけます。
※特約の組合わせには、当社所定の制限があります。

新特約

の取扱開始

2020年４月、新たな特約として働けなくなったときの収入の減少をカバーする「はたらくささえプラス」〔就業不能保障
特約（2020）〕を発売しました。
所定の就業不能状態が30日間継続したとき12ヵ月にわたって給付金をお支払いし、就業不能状態が１年間継続したときには最長70歳まで年金をお支払いします。

幅 広 い 商 品 ラ イ ン アップ
定期保険特約終身保険特約万一への備え身体障がい・
介護への備えニーズにあった特約を選択して自由に保障を組み立てる

収入保障特約収入保障特約＜逓減型＞
生存給付金付定期保険特約

生活障害保障特約 介護保障特約＜有期型＞
介護終身年金特約＜認知症加算型＞

就業不能への備え

就業不能保障特約

保険料払込免除

保険料払込免除特約【ご契約の組立例】

介護保障特約＜終身型＞

収入保障特約＜逓減型＞
生活障害保障特約
介護保障特約＜有期型＞
介護終身年金特約＜認知症加算型＞
就業不能保障特約
保険料払込免除特約

医療保険・終身医療保険「医療大臣プレミアエイト」
日帰り入院から８大生活習慣病による長期入院・退院後の通院まで手厚く保障します。また、３大疾病に対する重点保障、出産されたときの給付金など、保障内容をさらに充実させるさまざまなオプションもご用意しています。

日 帰 り入院

長期入院

退院後の通院

日帰り入 院 から、入 院日額10日分 の入院見舞給付金を上乗せしてお支払いします。

８大生活習慣病による入院は、支払日数無制限で保障します。

８大生活習慣病により、15日以上の継続入院の退院後に通院治療を受けた場
合、給付金をお支払いします。

［入院見舞給付特則を付加した場合］※終身医療保険には付加できません。

※そ の他の傷病に対する入院給付金は、

１回の入院につき120日、通算1,095日 ［生活習慣病特約に退院後療養給付特則をまで保障します。
付加した場合］

３ 大疾病への備え

女性ならではの備え

がん、急性心筋梗塞、脳卒中で所定の条件に該当した場合、 出産や女性特有の病気などを手厚くサポートします。
治療給付金をお支払いします。
［女性疾病特約に女性総合給付特則を付加した場合］［がん特約に３大疾病治療給付特則を付加した場合］※終身医療保険には付加できません。

学資保険「みらいのつばさ」
お子さまの教育資金・独立資金をより効率的に準備できるよう貯蓄性を重視した学資保険です。ニーズにあわせて、お子さまの入園・入学・成人などの節目ごとに祝金を受け取れるＳ（ステップ）型と、大学進学資金に重点を置いた
Ｊ（ジャンプ）型のいずれかを選択することができます。
上記は当社の販売している個人向け商品の概要を説明しております。
（記載の商品の名称は、一部、略称を記載しています）
ご検討にあたっては、「保険設計書（契約概要）」「特に重要な事項のお知らせ（注意喚起情報）」「ご契約のしおり─定款・約款」
を必ずご確認ください。お客さまのさまざまなニーズにあわせて、この他にも商品ラインアップを用意しております。
登 B─2020 ─83（2020.11.30）○

14

安心をお届けする商品・サービス● 情報端末「PlanDo」によるコンサルティングセールスの実践
情報端末「PlanDo」は、ライフプラン提案機能などの営業支援システムや、申込書のペーパーレス化を図る新契約申込手続システムを取り入れています。また、Web 会議システムを活用した
オンライン面談機能を新たに導入し、Face to Face とオンラインを適切に組み合わせることで、お客さまのご要望に柔軟にお応えできるようにしました。
今後も PlanDo を活用し、Face to Face を中心とした高度なコンサルティングセールスを実践するとともに、お客さまの利便性向上と事務効率・事務品質の向上を図ってまいります。

●ラ イフコンパスに基づいたお客さま一人ひとりの保険設計
ライフコンパスは、お客さまの教育・結婚プラン、公的年金、預貯金などから、「もしものときの必要資金」と「公的な保障からの支給額」をシミュレー
ションします。このライフコンパスによる必要保障額をベースに、お客さま
にとって最適な保険商品をご提供いたします。

● ご家族情報登録制度
ご高齢の契約者さまへのサポート体制を充実させるため、2016年度より「ご家族情報登録制度」を開始しました。
あらかじめ契約者さまのご家族の方を「第二連絡先」として当社にご登録いただくことで、契約者さまの「家庭・生活の変化」や「体調の変化」などにより、万一、契約者さまと連絡が取れなくなった場合でも、「第二連絡先」のご家族を通じて契約者さまに連絡を取らせていただく制度です。

●法人（企業・団体）向け商品
企業・団体の幅広い福利厚生ニーズに応えられる団体医療保険です。
日帰り入院から保障する入院給付金に加え、入院見舞給付金、手術給付金、放射線治療給付金をラインアップ。ニーズに応じた保障の型や支払限度日数の型を自由に選択できます。

メディカル HOPE の特長（３つの保障タイプから選べる）
がんに対する
保障を手厚く基本の保障
を準備

保障を限定しお手頃な保険料

が ん入院
倍 額型

基本型

入院限定型

入院給付金は日帰り入院からお支払い
入院給付金支払の限度日数は、60日型 または120日型
入院見舞給付金、手術給付金のお支払い（入院限定型には手術給付金はありません）
医師の診査は不要

退職金・企業年金制度の見直しに多様なプランを提案します。
フコク生命は、確定給付企業年金制度や確定拠出年金制度向けの商品を用意しております。
また、退職金・企業年金制度の見直しを検討されているお客さまからのご相談をお受けしております。
確定給付企業年金（DB）

企業型確定拠出年金（DC）

 ‌確定給付企業年金は退職給付の支給を目的とした年金制度です。積立金は一般勘定および特別勘定で運用することができます。当社はお客さまの実情に対応した制度を提案いたします。

制
 ‌ 度導入にかかわるすべてのステージで総合的なコンサル
ティングをしながら運営管理機関の業務を受託いたします。

確定給付企業年金保険
一般勘定

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特別勘定

 ‌商品提供機関として、元本確保型商品のフコク DC 積立年金（有期利率保証型確定拠出年金保険）や、リスク許容度を考慮した多数の投資信託商品を販売しております。
 ‌各種投資教育ツールの提供や加入者セミナーを実施しております。

C S R 活動

社会貢献活動／環境保護への取組み／ SDGs への貢献

よりよい社会づくりのため、さまざまな活動に取り組んでおります。

（今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止に努めながら、以下の取組みを実施しております）● 社会貢献活動 
生命保険事業の高い公共性をふまえ、当社では、まず本業である生命保険事業の健全な運営を行っていくことこそが、「企業の社会的責任（ＣＳＲ）」を果たしていくうえで最も大切なことと考えております。その上で、よりよい社会づくりのため、さま
ざまな社会貢献活動にも積極的に取り組んでおります。

すまいる・ぎゃらりー～特別支援学校生徒作品展～ 
2012年度より、障がいのある子どもたちのアート制作を応援する活動として、内幸町
本社ビル地下２階の商店街壁面を利用して、全国の特別支援学校生徒の美術作品を展示する企画「すまいる・ぎゃらりー」を開催しております。この活動は、当社が2003年度
から行ってきた特別支援学校へお伺いして開催する「訪問コンサート」を通した交流の中から生まれました。
また、出展作品を使用したカレンダーの作成を行い、当社職員がお客さまへお配りしております。

特殊詐欺被害防止活動への協力 当社内幸町本社地下２階の商店街壁
面に作品を展示。

社会問題となっている「特殊詐欺」の被害防止に協力するため、お客さまアドバイザーと各都道府県警察が共同で使用可能な
特殊詐欺被害防止啓発用のチラシ・ティッシュを作成しました。既に18都府県の警察にご協力いただき、警察署にチラシ・
ティッシュを配備していただく、駅前などでお客さまアドバイザーと共同で配布するなどしてご活用いただいています。

● 環境保護への取組み 
環境保護への取組みは、わたしたちが健康で豊かな生活を営む上で重要なものです。当社では、役職員一人ひとりがしっかりと環境保護への意識を持ち、行動していくことが大切だと考えております。

フコク・クリーン倶楽部（FCC）活動 
2007年１月より、当社の千葉ニュータウン本社勤務者有志の団体「フコク・クリーン倶楽部（FCC）」による、最寄駅「北総鉄道千葉ニュータウン中央駅」の駅前清掃活動を実施しております。 千葉ニュータウン中央駅の駅前
このほか、2019年度より内幸町本社勤務者による、内幸町町会主催の清掃パトロールにも参加 清掃活動
しております。

SDGs（持続可能な開発目標）達成に向けて貢献してまいります。
● SDGs への貢献 SDGs とは、2015年９月に「国連持続可能な開発サミット」で採択された、世界の貧困をなくし持続可能な世界を実現するための国際社会共通の目標（Sustainable Development Goals）のことです。
2030年までに解決を目指す国際目標であり、17の目標と169のターゲットで構成されています。

フコク生命における SDGs に対する考え方 
生命保険とはお客さまの一生涯にわたる、さらには世代を超える約束であり、終わりのない仕事です。未来永劫お客さまとの約束を守るためには、会社が持続的に成長し存続していかなければなりません。そのためには、持続可能な社会が必要であり、こうした社会をつくっていくための企業活動は当然のことと考え、事業を遂行してまいりました。このような企業活動の一つひとつが、結果として SDGs の達成に貢献していくと考えております。

2020年度上半期の取組み一部紹介 
上記社会貢献活動や環境保護への取組み以外にも SDGs の達成に向けて取り組んでおります。
「THE MUTUAL」ポロシャツの着用（2020年７月）
100周年プロジェクトの一環として「THEMUTUAL」ポロシャツを製作し、全国のお客さ
まアドバイザーが着用しました。当ポロシャツの着用はクールビズの一環でもあり、地球温暖化対策や節電への取組みの一つです。

世界銀行の「サステナブル・ディベロップメント・ボンド」の購入（2020年９月）
コロナ禍における開発途上国の子どもの教育支援の重要性を発行体と投資家が共に提起する初の債券への投資。

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相互会社運営

相互会社の仕組み／総代会・評議員会・ご契約者懇談会

フコク生命は相互会社として透明性の高い経営に努めております。
● 相互会社の仕組み 
生命保険会社の会社形態には「相互会社」と「株式会社」の２つがあり、フコク生命は相互会社です。
相互会社には「株主」は存在せず、契約者さまが原則として「社員※」となり、株式会社における「株主」のように、会社の構成員として会社運営に参加することができます。また、社員である契約者さまへの利益還元として、毎年の決算における剰余金に応じ社員配当金の分配が行われます。
当社では、相互扶助の精神にもとづく、公共性の高い生命保険事業を相互会社形態で行うことで、経営理念である「ご契約者の利益擁護」を実現してまいります。
※剰余金の分配のない保険契約のみの契約者さまは、当社定款の定めにより社員とはなりません。

総代会
相互会社の最高意思決定機関は、「社員総会」またはこれに代わるべき「総代会」です。社員に会社の運営に直接参加していただくためには社員総会を開催しなければなりませんが、社員数が非常に多く、社員総会の開催は事実上困難です。そこで、社員の中から選出された「総代」により構成される総代会において、事業活動の報告や剰余金の処分、定款の変更、取締役や監査役の選任などの重要事項を審議・決議しております。株式会社の場合は「株主総会」がこれに当たります。

2020年７月２日、富国生命ビル（千代田区内幸町）
にて総代会を開催しました。今年度は、新型コロナウイ
ルス感染症の拡大防止のため、多くの総代には来場を見合わせていただくようお願いし、総代数116名（定数120名）のうち、29名（委任状を含め115名）にご出席
いただきました。総代会では、当社より報告事項の説明と総代からの事前質問に対する回答を行ったうえで、
決議事項を審議していただきました。

第98回定時総代会

Ⅰ．2019年度事業報告の件
Ⅱ．2019年度貸借対照表、損益計算書及び基金等
変動計算書報告の件
Ⅲ．相互会社制度運営報告の件

決議事項

報告事項

定時総代会の開催概要

第98回

第１号議案

2019年度剰余金処分案承認の件

第２号議案

社員配当準備金分配の件

第３号議案

取締役11名選任の件

第４号議案

監査役４名選任の件

評議員会

ご契約者懇談会

経営の適正を期するための経営諮問機関として、評議員会

ご契約者の皆さまのご意見を直接お伺いして経営に役立てを設置しています。評議員会では当社から諮問を受けた事項

ること、また、生命保険や当社の経営内容をお伝えして当社

および社員から書面で提出された会社経営に関する事項につへの理解を深めていただくことを目的として、ご契約者懇談

いて審議することとしているほか、経営上の重要事項につい会を1975年から全国の支社で開催しております。

てご意見をいただいております。

いただいたご意見・ご質問は、お客さまの声対策委員会で10月５日には第135回評議員会を開催し、活発な議論がなされました。

分析・検討するとともに、総代会や評議員会で報告するな
ど、積極的に経営に役立てるよう努めております。開催にあ

付議事項

たっては、ホームページでの告知、支社・営業所等へのポス
Ⅰ．給付金の追加支払いについて

ター掲示により、幅広くご出席者を募集しております。

Ⅱ．第98回定時総代会におけるご意見・ご質問について
Ⅲ．当社の働き方改革への取組みについて

相互会社の仕組みと運営に関するご意見については、
下記までお送りください。

〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-2-2

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富国生命保険相互会社

総務部総務グループ宛

100周年に向けて100周年プロジェクト

2023年11月 に 創 業100周 年 を 迎 え る 当 社 は、100周 年 に 向 け た フ コ ク 生 命 像 で あ る「THE MUTUAL」
（ザ・ミューチュアル）というコンセプトのもと、100周年プロジェクトに取り組んでおります。
「THE MUTUAL」とは、共感・つながり・支えあいであり、次の100年に向け進化する次代の “ 相互扶助 ” のことです。そして、当社に関わるすべての人のつながりを深め支えあう、真の “ 相互扶助 ” を体現する組織を目指す当社の決意でもあります。
100周年プロジェクトでは、次代の “ 相互扶助 ”「THE MUTUAL」を発信していくことで共感の輪を大きく広げ、
100周年を迎えたとき、フコク生命に関わるすべての人と共感しあえる会社となることを目指してまいります。

創業分科会活動スタート■『保険事業の進むべき方向は、「ご契約者本位」
しかない』という想いのもと相互会社として創業■分科会活動とは■創業以来、相互会社形態を貫く唯一の会社「THE MUTUAL 」を体現する推進エンジン。
「NEXT100 」の名称のもと、次の100年を目指し
活 動 を 展 開。式 典 企 画 や 対 外 PR、「FIND THE
MUTUAL 」など11のテーマが進行中。

2023年

1923年
創業

2019年

2018年

100周年

2020年

95周年

100周年プロジェクトスタート■フコク生命が考えていることや想いを、
100周年スタートアップとして宣言

斎藤工さんのインタビュー動画
や「 FIND THE MUTUAL 」
に関する情報を発信中！

■「THE MUTUAL」の体現■フコク生命に関わるすべての人と共感しあえる会社となる■「THE MUTUAL」アンバサダーに
俳優の斎藤工さんを起用

100周年
特設 WEB サイト

100周年「 FIND THE MUTUAL 」
全 国62支 社 で リ レ ー し な が ら、
人と人とのつながりやその中から
生 ま れ る 想 い に 目 を 向 け、次 代 の
“相互扶助”とは何かを探していく活動。

100周年に関する情報は特設 WEB
サイトで順次更新してまいります。
以下リンクよりぜひご覧ください。

公式 YouTubeチャンネル「THE MUTUAL SQUARE」開設
当社の取組みや想いなどを動画で配信する活動。
「SQUARE」とは、当社と皆さまをつなぐ “ 場 ” のこと。
配信を通じて、フコク生命をこれまで以上に身近に感じていただき、
フコク生命への共感の輪を広げていくことを目指してまいります。
チャンネル登録はコチラ（https://fukoku100.jp）

広島県警×広島県防犯連合会×広島東洋カープ
×フコク生命「特殊詐欺防止活動」※2020年8月撮影（撮影時のみマスクを外して
おります）

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フコク生命はさまざまな広告・広報活動を行っております。
東京スカイツリーⓇ

野球場フェンス広告

当社は、東京スカイツリー ®
のオフィシャルパートナーです。

東京ドーム・阪神甲子園球場・札幌ドームのフェンスに
社名広告を掲出しています。

当社イメージキャラクター「ハローキティ」
サンリオの人気キャラクター
「 ハ ロ ー キ テ ィ」を 当 社 の イ
メージキャラクターとして、ポスター、パンフレット、チラシ、各種グッズなどに起用しています。
また、全国62支社オリジナルのご当地キティを作成し、よりお客さまに身近な存在となるようさまざまなシーンで活用しています。

東京ドームフェンス広告

フコク生命の概要（2020年９月30日現在）
正 式 名 称：富国生命保険相互会社

創立：大正12年11月22日（1923年）

本社所在地：東京都千代田区内幸町2-2-2

電話：03-3508-1101（大代表）

従 業 員 数：13,581名

基

金：1,280億円（基金償却積立金含む）（お客さまアドバイザー10,643名、内務職員2,938名）

営 業 拠 点：62支社（10営業部、466営業所）

総資

フコク生命公式ホームページ

産：6兆9,069億円

フコク生命公式 Facebook ページ

https://www.fukoku-life.co.jp

https://www.facebook.com/fukoku.life/
フコク生命

フコク生命

受付時間／平日 9:00〜17:00（12/30〜1/3を除く）

フコク生命お客さまセンター
本

公式 Facebook

社

本〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-2-2☎03-3508-1101（大代表）

千葉ニュータウン本社

社
（幸ビル）

〒100-0011 東京都千代田区内幸町1-3-1☎03-3508-1101（大代表）〒270-1352 千葉県印西市大塚2-10☎0476-47-5111
（代表）

本社窓口
お客さま窓口（富 国 生 命 ビ ル 1 F）〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-2-2

0120-259-817（お客さまセンター）

全国各地にご相談窓口を設置しております
旭 川
札 幌
函 館
帯 広
北 見
青 森
盛 岡
仙 台
秋 田
山 形
福 島
水 戸
宇都宮

0166-26-2468
011-221-1373
0138-53-5570
0155-23-4738
0157-24-8111
017-776-2194
019-623-5345
022-222-0718
018-832-2076
023-631-3583
024-932-2888
029-221-2384
028-622-0614

前 橋
埼 玉
千 葉
横 浜
京 浜
湘 南
甲 府
東 京
新 宿
東京東
池 袋
東京湾岸
立 川

027-224-3783
048-641-0761
043-441-7575
045-641-5851
044-245-1161
0466-26-5611
055-235-7281
03-3277-3100
03-5323-5580
03-3870-8011
03-3984-2684
03-5632-6720
042-526-5300

町 田
新 潟
富 山
金 沢
福 井
松 本
岐 阜
静 岡
浜 松
名古屋
三 重
大 津
京 都

042-726-1720
025-222-4166
076-432-2750
076-263-8851
0776-24-2322
0263-32-1963
058-264-4108
054-255-3331
053-454-9466052-386-6186
059-226-1966
077-522-0083
075-221-7231

大阪北
大阪南
神 戸
奈 良
和歌山
鳥 取
松 江
岡 山
広 島
山 口
徳 島
高 松
松 山

06-6343-9333
06-6649-8153
078-261-0445
0742-21-7080
073-431-3291
0857-23-2041
0852-21-4063
086-225-2571
082-247-2590
0835-22-4875
088-623-0211
087-851-2062
089-921-6893

高 知
北九州
福 岡
佐 賀
長 崎
熊 本
大 分
宮 崎
鹿児島
沖 縄

088-873-2111
093-551-0412
092-291-4151
0952-24-6291
095-822-3444
096-354-9090
097-532-3729
0985-24-2603
099-226-8555
098-866-1047

支社へ直接ご用件のある方は音声ガイドにしたがって、０番を押してください。
（2020年12月末現在）