名古屋市図書館行動目標

名古屋市図書館

令和 2 年 3 月

Ⅰ はじめにインターネットの発展・普及により、資料・情報の生産・流通の仕組みが大きく変わり、市民生活に必要な資料・情報にアクセスする方法も著しく変化しました。このような変化に対応できるよう、名古屋市図書館では平成 20 年 6 月に『市民の生活に役立つ図書館をめざして』を策定し、名古屋市図書館の基本理念・基本方針を明らかにしました。また、
この基本理念・基本方針を実現するために、『名古屋市図書館中期計画』（平成 21 年 6月）、『第 2 次名古屋市図書館中期計画』（平成 26 年 3 月）を策定しました。

その後、図書館においても人口減少社会の到来、少子化・高齢化の進行による人口構造の変化などに伴う社会的ニーズの変化や厳しい財政状況のもとでのサービスの集
中と選択、アセットマネジメントといった行政課題への対応が求められました。そこで、時代に即した市民サービスを展開し、更なる市民サービスの向上を追求しながら効果的・効率的な図書館運営を図るため、図書館の運営について長期的な方向性と取り組みを示すものとして、平成 29 年 12 月に『なごやアクティブ・ライブラリー構想』を策定しました。

また、名古屋市の方針・計画として、『市設建築物再編整備の方針』（平成 27 年 9 月）、『第 3 次名古屋市子ども読書活動推進計画』（平成 29 年 3 月）、『第 3 期名古屋市教育振興基本計画』（平成 31 年 3 月）、『名古屋市総合計画 2023』（令和元年 10 月）が策定されています。

これら『第 3 期名古屋市教育振興基本計画』をはじめとした計画・構想などを踏まえて、
私たちは名古屋市図書館がとるべき行動を明確化し、各種事業の方向性を示すために
行動目標を定めることとしました。

1

Ⅱ 行動目標の考え方『第 3 期名古屋市教育振興基本計画』（平成 31 年 3 月）では、成果指標を以下のとおり定めています。
『第 3 期名古屋市教育振興基本計画』の成果指標
指標

現状値

目標値

平成 29（2017）年度

令和 5（2023）年度

6,552,192 人

6,650,000 人

図書館サービスの利用者数（入館者数と館外事業参加者数の計）

これまでは、貸出点数を図書館サービスの最も重要な成果指標と位置づけていましたが、『なごやアクティブ・ライブラリー構想』を着実に進め、本を借りるだけでなく生涯にわたる学びの場としてより多くの市民に図書館を活用してもらうとともに、図書館から外に出てより多くの市民に図書館サービスを届けることをめざすことから、入館者数と館外事業参加者数の合計値をこれからの図書館サービスの最も重要な成果指標としています。
この目標値を達成するために、名古屋市図書館の 10 の行動目標を設定し、それぞれの
現状・課題・方策と主な取り組みを例示しました。

行動目標

第 3 期名古屋市教育振興基本計画をはじめとした計画・構想に基づき名古屋市図書館の目標として設定したもの

現状・課題・方策

行動目標ごとの現状と課題、課題を解決するためにとるべき方策

主な取り組み名古屋市図書館が実施する事業・施策

Ⅲ 行動目標の期間
令和 2（2020）年度から令和 6（2024）年度までの 5 年間を想定して策定していますが、変化にすみやかに対応できるよう必要に応じて見直しを行います。

2

Ⅳ 行動目標□ 過去・現在・未来をつなぐ図書館
行動目標 1
行動目標 2

市民のさまざまなニーズに応えるため、多様な資料を収集・整理・保存します。
郷土の歴史・文化を継承し、広く魅力を発信するため、郷土資料を充実させます。

□ 市民と資料・情報をつなぐ図書館
行動目標 3
重行動目標 4点
目

行動目標 5標行動目標 6
行動目標 7

利便性・快適性を高め、誰もが利用しやすい魅力的な図書館・図書館サービスを実施します。
レファレンスサービスの充実・高度化に努めます。
暮らし・仕事に役立つ本棚づくり・魅力的な本棚づくりを進め、さまざまな広報媒体を活用して発信します。
子どもたちが生涯にわたる読書習慣や自ら考え行動する力を身につけることができるよう、子ども読書活動を推進します。
多様な学びの機会を提供するとともに、学んだ成果を発信・活用できる仕組みづくりを進め、大人も読書活動を推進します。

□ 市民・地域社会をつなぐ図書館
行動目標 8
行動目標 9

他機関や団体と連携し、資料・情報の利用及び活用のためのインフラ・情報拠点となります。
市民・地域社会が活動するための環境づくりを進め、協働して事業を実施します。

□ 行動目標 1～9 を達成するために
行動目標 10 職員の資質向上に取り組みます。

10 の行動目標のうち、重点目標として以下の 4 つに特に力を入れて取り組みます。
①

行動目標 3「なごやアクティブ・ライブラリー構想」を着実に進めます。

②

行動目標 4

レファレンスサービスを充実させ、市民の主体的な学びを支援していきます。

③

行動目標 5役立つ本棚づくり・魅力的な本棚づくりを進め、図書館の魅力を発
信します。

④

行動目標 6「名古屋市子ども読書活動推進計画」を着実に進め、子どもたちの主体的な学びを支援していきます。
3行動目標 1

市民のさまざまなニーズに応えるため、多様な資料を収集・整理・保存します。

現状・課題・方策📖 収集
名古屋市図書館では、『名古屋市図書館資料収集方針』に基づき、分館や自動車図書館は地域に根差した資料や生活に密着した資料、広く親しまれる資料を、中央館はこれらに加えて豊富な郷土資料、高度な調査研究が可能となる専門資料を収集しています。
現在及び未来の市民のさまざまなニーズにお応えするために、名古屋市図書館全体の年間図書受入タイトル数を維持して幅広い多様な資料を収集します。また、限定的な販売や一般には流通しないなどにより、書店やインターネットではなかなか出会えない良
質な資料についても積極的に収集し、図書館ならではの資料の収集を進めます。
インターネットの発展・普及の結果、インターネットは市民生活に必要な重要な情報源の一つとなりました。図書館向けに新聞記事データベースなどが有料で提供されたり、国立国会図書館がデジタル化した資料のうち、絶版で入手が困難な資料を公共図書館などの館内でのみ閲覧できるサービスがインターネットで提供されるようになっています。
これらのインターネットで提供される情報を市民が利用できるよう、鶴舞中央図書館を中心に、図書館向け商用データベースの導入や、国立国会図書館デジタル化資料送信
サービス（図書館送信）の利用環境を整備しています。
📖 整理
資料を探しやすくするために、名古屋市図書館では書誌情報（タイトル、著者、出版者などの情報）と所在情報（本がどこにあるかの情報）からなる目録を作成し、OPAC（Online
Public Access Catalog）としてインターネットで公開しています。
紙媒体の資料がデジタル化されたり、ボーンデジタルの資料（最初からデジタルのみで公開される資料）など、資料や情報はさまざまな表現・形態に変化しています。適切に対応するため、目録作成の新たなルールの作成や見直しを検討します。

4

📖 保存
名古屋市図書館で最後の 1 冊となった図書を中央館で永年保存するラストワン制度を
昭和 53 年に開始しました。このラストワン制度は、中央館に巨大な書庫があることを前提としたものでした。
しかし、ラストワン制度の開始より 40 年以上が経過し、中央館の書庫の収容能力はすでに限界に達しています。現在は、分館の書庫を中央館の外部書庫とすることによりラ
ストワン制度を維持していますが、あと数年で再び限界を迎えると予想されます。
ラストワン制度の方針を維持するため、名古屋市図書館がどのような資料を永年保存するのかを明らかにする資料保存基準の策定に取り組むとともに、保存・保管場所の検討を行います。
主な取り組み📖 収集■ 図書選択会議（全館での蔵書構成の調整）◆ 商用データベースの提供◇ 国立国会図書館の図書館向けデジタル化資料送信サービスの提供（絶版などの理由で入手困難な資料を国立国会図書館の承認を得た図書館内で閲覧できるサービス）☆ 電子書籍導入の検討
📖 整理☆ 国立国会図書館が公開しているデジタル化資料やその書誌情報などの活用方策の検討
📖 保存☆ 資料保存基準の検討☆ 保存・保管場所の検討

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

5行動目標 2

郷土の歴史・文化を継承し、広く魅力を発信するため、郷土資料を充実させます。

現状・課題・方策📖 郷土資料の収集・整理・保存とデジタル化
郷土資料については紙媒体の資料の収集・保存を基本とし、新刊書だけでなく古書も積極的に収集しています。郷土資料の長期的な保存と提供を両立させるためにはデジタル化が有効ですが、すべての資料をデジタル化することは、媒体変換やその維持にコストがかかるという課題があります。
国立国会図書館などの所蔵状況及びデジタル化の状況を調査し、名古屋市図書館のみが所蔵するもののうち劣化が進んでいるものを優先的にデジタル化します。また、ボーンデジタル資料（最初からデジタルのみで公開される資料）の収集についても検討します。
📖 なごやコレクション
鶴舞中央図書館所蔵の貴重資料（特別集書）の一部をデジタル化し、平成 20 年 1 月
から「なごやコレクション」としてインターネット公開しています。この「なごやコレクション」には、郷土資料を調べやすくするための情報（図書の本文に含まれるキーワード）を収録した郷土検索データベースのほか、市政資料館の公文書・行政資料目録が含まれ、これらを一括して検索する機能もあります。
デジタル化資料や郷土資料を調べやすくする情報を「なごやコレクション」として積極的に公開し、郷土資料にアクセスしやすい環境を整えます。
📖 郷土資料を活用した名古屋の魅力の発信
郷土資料を活用し、名古屋なんでも調査団のコンテンツ（調査団報告書など）や高齢者はつらつ長寿推進事業のプログラムの一つとして実施している音読教室用の郷土にちなんだテキストを司書が作成しています。郷土の歴史・文化に気軽に触れる機会を提供することを通して、名古屋の魅力の発信に努めます。

6主な取り組み
📖 郷土資料の収集・整理・保存とデジタル化■ 新刊書・古書の積極的な購入■ 寄贈依頼による収集◇ 貴重資料や劣化した郷土資料の紙媒体の複製製作☆ 貴重資料、デジタル化資料の目録作成基準の検討☆ ボーンデジタル資料の収集についての検討

📖 なごやコレクション◇ なごやコレクションの充実（貴重資料や劣化した郷土資料のデジタル化）◇ 郷土件名データベース（郷土資料を調べやすくするための情報のデータベース化）

📖 郷土資料を活用した名古屋の魅力の発信■ 名古屋なんでも調査団をはじめとする地域に関するコンテンツの作成
 調査団報告書（レファレンス記録風に名古屋の歴史・文化を紹介）
 なごやカレンダー（〇月×日に名古屋で何があったのか、典拠を付して紹介）■ 音読教室用の郷土にちなんだテキストの作成（社会福祉協議会との連携による「音読教室事業」で使用するテキスト）

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

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行動目標 3

利便性・快適性を高め、誰もが利用しやすい魅力的な図書館・図書館
サービスを実施します。

現状・課題・方策📖 誰もが利用しやすい環境づくり
図書館はあらゆる人に開かれた施設として、さまざまな方が利用しています。少子高齢化社会において、子どもから高齢者まで図書館で安心して過ごすことができる環境づ
くりをはじめ、外国人人口の増加、読書バリアフリー法の施行などさまざまな社会情勢の変化をふまえて、年齢、母語、心身の障害などが図書館利用の障壁にならないよう環境づくりを進めます。
📖 さまざまなニーズに応えられる読書空間づくり
従来の図書館は静かに読書できる場所というイメージでしたが、おしゃべりや交流もしたいという方の希望もかなえられるよう時間的・空間的な仕切りを設けるなどの工夫を一部の図書館で行っています。また、インターネットの情報を含め、資料・情報を利用しようとする市民のニーズに対しては必要な環境整備を進めています。
こうしたさまざまなニーズに応えられるよう、各図書館及び合築・周辺施設の状況に応じた魅力的な読書空間づくりを進めます。
📖 図書館整備の推進と館内にとどまらない図書館サービスの実施
平成 29 年 12 月に『なごやアクティブ・ライブラリー構想』を策定しました。その中では、中央館のほかに市域を 5 つのブロックに分け、さまざまな場所でサービスを提供できるよう、ブロック内で施設の再配置を行うことを掲げています。建築年次の古い施設が多い第1 ブロック（千種区、東区、守山区、名東区）の整備を優先し、特に千種図書館の施設整備の検討を早急に進め、守山・名東図書館については整備手法を検討していきます。
また、名古屋市では中央館はじめ建物館 21 館と自動車図書館のネットワークで図書館サービスを展開しています。しかしながら、地理的・時間的な制約により、図書館の利用が困難だと感じる方もいることから、図書館外に出向いていくサービスにも力を入れ、名古屋市全域に広く図書館サービスをお届けできるよう努めます。

8主な取り組み📖 誰もが利用しやすい環境づくり■ 建物館 21 館、自動車図書館での図書館サービスの提供■ サービスポイント、館外返却ポストの設置■ ここにもライブラリーの設置（地域と図書館が協力し合い、人と本とが出会う場所を創る取り組み）◆ 録音図書の製作・貸出◇ 点字図書の製作・貸出、デイジー図書を録音した IC レコーダーの貸出◇ 国立国会図書館視覚障害者用データ送信サービスへの参加■ 身体に重度の障害がある方、知的障害の重い方への郵送貸出■ 図書館の本、新聞、雑誌などをお読みする対面読書（予約制）■ 拡大鏡や拡大読書器などの資料の利用に必要な機器の整備■ 外国語及びやさしい日本語による案内表示・利用案内の整備■ 母語が異なる方の日本語学習資料、日常生活支援資料の整備☆ 電子書籍導入の検討☆ IC タグ導入の検討（貸出・返却や予約受取の自動化、その他新しいサービスの可能性を広げる）📖 さまざまなニーズに応えられる読書空間づくり◆ 館内でおしゃべり OK の時間帯を設定■ インターネット閲覧環境の整備（閲覧用端末の設置や Wi-Fi 環境の整備など）■ 図書館見学ツアー（団体向けの図書館施設見学）

📖 図書館整備の推進と館内にとどまらない図書館サービスの実施☆ 第１ブロック施設整備方針の策定■ 学校・幼稚園・保育所・認定こども園への司書の派遣（読み聞かせ・ブックトークなど）■ 保健センターとの連携による「はじめての本との出会い事業」■ 社会福祉協議会との連携による「音読教室事業」■ 各種イベントへの参加
凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

9行動目標 4

レファレンスサービスの充実・高度化に努めます。

現状・課題・方策📖 インターネットと主体的な学び
インターネットは情報入手の手段の一つとして、生活に欠かせないものとなっていますが、膨大なインターネットの情報の中から求める情報を見つけることは必ずしも容易ではありません。また、中には誤った情報や虚偽の情報もあります。これらのインターネットで得られた情報が適切であるかは、他の情報源や図書館資料なども調べた上で総合的に判断する必要があります。また、商用データベースなどインターネットでの入手に費用がかかる情報、インターネットでは入手できない情報もあります。
本をはじめ従来から図書館が所蔵してきた資料には知識や情報を定まった形で後世に伝えるという重要な機能があり、その価値はインターネット誕生後も変わりません。主
体的な学びには、インターネットの情報（フロー）と図書館資料（ストック）の両方が必要な状況が今後も続くと予想されます。
📖 主体的な学びを支援するレファレンスサービス
図書館では、利用者の求めに応じ、司書が資料の提供・紹介及び情報の提示などを行うレファレンスサービスを通して、暮らし・仕事に関する課題、地域の課題の解決に向けた活動を支援しています。また、市職員に対して、市政に関わる資料調査の支援（庁内レファレンス）や図書館資料の貸出（特例貸出）を実施しています。
市民が自分自身で課題解決の糸口を見つけることができるように、個別の質問・相談に応じるレファレンスサービスにより得られた知識・情報を記録し、コンテンツ化・レファレ
ンスツール化して、図書館ホームページや国立国会図書館レファレンス協同データベースで公開することにより、更なるレファレンスサービスの充実と高度化に努めます。
📖 レファレンスサービスの周知
暮らしのなかの困りごとの解決のための情報や、仕事に役立つ情報などを提供する場が図書館であり、その支援をする専門家が司書であることは、まだ多くの方が知らない状況にあります。図書館をもっと有効に活用してもらうためには、このレファレンスサー
ビスの認知度を高める必要があります。レファレンスサービスを身近に感じてもらうためご案内役としての「ほんシェルジュ」などの取り組みを改善し、より気軽に質問・相談しや
すい雰囲気づくりを進めます。

10主な取り組み📖 インターネットと主体的な学び■ 資料・情報の生産・流通の仕組みの変化や動向について情報収集

📖 主体的な学びを支援するレファレンスサービス■ 窓口・電話・文書（電子メール）によるレファレンスサービス■ 市職員に対する市政に関わる資料調査の支援（庁内レファレンス）と図書館資料の貸出（特例貸出）■ 国立国会図書館レファレンス協同データベースへの参加（市民が自分自身で調べるときに参考となるレファレンス事例をインターネットで公開）■ 図書館資料を活用した調べ方を案内するパスファインダーの作成・更新・インター
ネットでの公表◇ 書名などに出てこないキーワードでも検索できるようにするための郷土件名データ
ベースの作成・更新・インターネットでの公表◇ 新聞クリッピングの作成（名古屋に関する新聞記事の切り抜きをファイル化）📖 レファレンスサービスの周知■ レファレンスカウンターの設置■ ほんシェルジュの PR、サインの改善

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

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行動目標 5暮らし・仕事に役立つ本棚づくり・魅力的な本棚づくりを進め、さまざまな広報媒体を活用して発信します。

現状・課題・方策📖 暮らし・仕事に役立つ本棚づくり・魅力的な本棚づくり
社会の高度情報化に伴い、市民が日常的に接する情報の総量は飛躍的に増加しています。そのような中、暮らし・仕事に役立つ情報をすみやかに入手することへの市民ニーズが高まっていますが、自分の課題を正確に把握することや求める情報にたどり着くことが困難になっています。
個別の質問・相談に応じるレファレンスサービスにより得られた知識・情報や他都市の図書館の実施例を踏まえて、本の並べ方などを工夫し、困りごとの解決のヒントとなる本がすぐに見つかるよう、視覚的・直感的にわかりやすく魅力的な本棚づくりを進めます。
また、目を引く POP の作成や多様な切り口による資料展示などにより読書意欲を刺激し、本との出会いを豊かにする図書館をめざします。
📖 さまざまな広報媒体の活用
暮らし・仕事に役立つ情報や困りごとのヒントとなる本、魅力的な本が図書館にあるということを知っていただかなければ、せっかくの本や情報も膨大な情報量の中で埋もれてしまいます。
より多くの市民が求める情報にアクセスできるよう、目的に応じた効果的な広報手段の選択や時期を捉えたきめ細やかな情報提供を進めていきます。

12主な取り組み

📖 暮らし・仕事に役立つ本棚づくり・魅力的な本棚づくり■ 視覚的・直感的にわかりやすいテーマにそった本棚づくり■ 暮らし・仕事に役立つブックリストなどの作成■ 目を引く POP の作成や多様な切り口による資料展示などの魅力的な本に出会える
本棚づくり📖 さまざまな広報媒体の活用■ 図書館ホームページの充実 ティーンズ（中高生向け）ページの新設
 行事予定や実施報告、本の展示記録などの情報発信 名古屋なんでも調査団の調査報告書や、資料の調べ方（パスファインダーなど）についての情報提供
 ホームページ・館内の蔵書検索機での司書のおススメなどの情報発信（図書の詳細情報に職員による紹介文などを追加）■ 図書リストなどの作成・配布■ SNS を利用した情報発信 名古屋市図書館公式 Twitter 名古屋市図書館ティーンズ Twitter☆ インスタグラムなど新たに活用できる広報媒体・情報発信方法の検討

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

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行動目標 6

子どもたちが生涯にわたる読書習慣や自ら考え行動する力を身につけることができるよう、子ども読書活動を推進します。

現状・課題・方策📖 第 3 次名古屋市子ども読書活動推進計画
名古屋市では、平成 29 年 3 月に『第 3 次名古屋市子ども読書活動推進計画』を策定しました。
図書館は、生涯にわたる読書習慣と、自ら考え行動する力を身につけることを目的とする計画の中で、本との出会いや読書の楽しみを知る機会を広く提供する役割を担っています。
豊富な蔵書の中から子どもが自由に本を選び、おはなし会などの行事を通じて読書の楽しさを体験し、貸出などのサービスを受けることができる読書活動の拠点として、学校などの他機関との連携を積極的に推進し、地域の子どもの読書活動を支えます。
また、狭義の読書にとどまらず、子どもが本を活用して主体的に課題を見つけ、学んでいくことができるよう支援していきます。
📖 中学生・高校生向けの取り組み
名古屋市の読書実態調査では、1 か月間に一冊も本を読まない不読者の割合は、小学生 7.3％に対して、中学生 28.7％、高校生 52.7％と、年齢が上がるにつれ読書離れが進行しています。
ティーンズ向けに特化した SNS での情報発信や、ティーンズ向けグループ学習席を設置するなど、中学生・高校生の読書習慣の創出につながるよう積極的に取り組みます。

14主な取り組み

📖 第 3 次名古屋市子ども読書活動推進計画■ 保健センターとの連携による「はじめての本との出会い事業」◆「ブックスタート事業」（赤ちゃんと保護者に絵本を手渡す）◇ 学校図書館連携窓口
 学校図書館の課題解決支援（図書室整備・図書購入などへの助言や支援） 学習支援図書セット貸出（学校専用のテーマ別図書セットを発送）
 特別支援教育資料貸出（視聴覚資料セットを発送）■ 学校向けの団体貸出による読書活動・調べ学習支援の充実■ ブックホスピタル（修理・装備、修理方法の伝授）■ 子どもと本の講座の開催■ 乳幼児向け絵本や子ども向けの図書などリストなどの作成・配布■ 子どもの主体的な学習の支援
 「自由研究」等の講座の開催
 「調べ方案内」等のツールの作成

📖 中学生・高校生向けの取り組み■ 学校連携によるティーンズ向け行事や展示の実施
 ビブリオバトル（知的書評合戦）の開催
 学校で開催されたビブリオバトルのチャンプ本紹介■ 名古屋市図書館ティーンズ Twitter の運用■ ティーンズ（中高生向け）ホームページでの情報発信◆ グループ学習席の設置

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

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行動目標 7

多様な学びの機会を提供するとともに、学んだ成果を発信・活用できる
仕組みづくりを進め、大人も読書活動を推進します。

現状・課題・方策📖 大人も読書活動推進『市民の学習情報と学習志向に関する調査報告書 平成 29 年 9 月実施』（名古屋市
生涯学習部生涯学習課 2018）によると、生涯学習への意欲はあっても実際には取り組むことができていない人が多いという状況です。
このような現状をふまえ、誰もが生涯にわたって自由に学ぶことができるよう、子ども
読書活動推進に加えて、大人も読書活動推進に取り組みます。
📖 学びあう機会と学んだ成果を発信・活用できる仕組みづくり
従来の大人向けの事業は、講座などの受動的な学びが中心のものとなっていました。
しかし、地域が直面する課題の解決や地域活性化のため、学んだことをまちづくりなどで活かす機会が求められています。そのためには、受動的な学びのみならず、その成果を発表し、地域社会に還元することで他者と学びあう機会をつくる必要があります。
地域団体や区役所・関係機関などとの連携により、地域の課題を捉えた多様な学びの機会を提供するとともに、学んだ成果を発信・活用できる仕組みづくりを進めます。
📖 学びあう空間の創出
図書館の利用について、これまでは個人単位での利用を想定していました。そのため、グループでの利用や利用者同士の交流については考慮されておらず、図書館の設備もそのような複数での利用に対応してはいませんでした。
各図書館及び合築・周辺施設の状況に応じて、本のある空間を活用し、互いに学びあうことのできる空間の創出をめざします。

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主な取り組み📖 大人も読書活動推進■ 各図書館の特色を活かした大人向けの企画の実施■ 地域団体と連携した大人向け企画の実施◇ あいちサイエンスフェスティバルへの参加（図書館サイエンス夜話など）◇ 名古屋市新事業支援センターとの連携によるビジネス・創業夜間相談会■ 図書館見学ツアー（団体向けの図書館施設見学）■ としょかん出前教室（団体の求めに応じて職員が出向いて図書館の利用方法や活用方法を案内）

📖 学びあう機会と学んだ成果を発信・活用できる仕組みづくり■ 地域団体や関係機関などとの連携によるワークショップの開催◆ ワークショップの成果物の展示◆ ワークショップの成果物を図書館資料や図書館ホームページのコンテンツとして活用

📖 学びあう空間の創出◆ 展示スペースの提供◆ 集会室の提供◆ グループ学習席の提供

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

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行動目標 8

他機関や団体と連携し、資料・情報の利用及び活用のためのインフラ・情報拠点となります。

現状・課題・方策📖 名古屋市内の公共図書館・専門図書館・大学図書館との連携
厳しい財政状況の中、市民が多様な資料・情報にアクセスできるようにするためには、名古屋市内の公共図書館・専門図書館・大学図書館との連携が必要です。平成 29 年 6月に本格実施した「まるはち横断検索」により、名古屋市内の公共図書館・専門図書館・
大学図書館（23 団体 49 図書館）の資料や「なごやコレクション」をひとまとめに横断検索できるようになりました。また、一般の方も利用できる名古屋市内にある大学図書館の情報について、図書館ホームページでご紹介しています。
📖 行政機関・各種団体との連携
保健センターとの連携による「はじめての本との出会い事業」など、行政機関や大学・学校、その他の団体との連携により図書館を利用することのなかった市民にも読書に関心を持ってもらうための事業や企画を実施しています。また、名古屋市の施策や制度を紹介するリーフレットなどの暮らし・生活に役立つ情報を関連する本の近くで提供する試
みもはじめています。
行政機関や各種団体と多面的に連携を進め、図書館が資料・情報の利用及び活用のためのインフラ・情報拠点となるよう努めます。

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主な取り組み📖 名古屋市内の公共図書館・専門図書館・大学図書館との連携■ 名古屋市内の公共図書館・専門図書館・大学図書館の蔵書情報の提供（まるはち横断検索）■ 一般の方も利用できる大学図書館の情報の提供■ 名古屋市内の大学・学校・幼稚園・保育所・認定こども園と連携した企画・展示

📖 行政機関・各種団体との連携■ 保健センターとの連携による「はじめての本との出会い事業」■ 社会福祉協議会との連携による「音読教室事業」◇ 名古屋市新事業支援センターとの連携によるビジネス・創業夜間相談会■ SDGs 未来都市など、名古屋市の施策に関する企画・展示◆ 名古屋市博物館・美術館・科学館の企画展の関連企画・展示■ その他の行政機関・団体と連携した企画・展示■ 名古屋市の施策や制度を紹介するリーフレットなどの暮らし・生活に役立つ情報の提供■ 名古屋市内にある各種資料を所蔵している機関・施設（類縁機関）の名簿の作成◆ 教科書展示会の実施

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

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行動目標 9

市民・地域社会が活動するための環境づくりを進め、協働して事業を実施します。

現状・課題・方策📖 市民・地域社会との協働
子ども読書活動推進や障害者サービスの提供など、多くのボランティアとの協働により事業を実施しています。多様化する地域の課題に応え、図書館事業を充実させていく
ためには、さまざまな経験・知識を持つ市民の方が、図書館に関わりを持ち、活動できる環境の整備が必要です。
地域社会で活動している市民に呼びかけ、協働して事業に取り組むとともに、関係機関・団体との連携を図り、図書館サービスの充実に努めます。
📖 ボランティアの養成と活動の支援
読み聞かせや録音図書の製作などのボランティアをはじめるには、その活動に必要な知識や技能の習得が必要です。養成講座やスキルアップ講座を開催したり、交流会を実施するなど、ボランティアの養成と活動環境の整備を促進し、市民・地域社会とのパート
ナーシップによる図書館運営を行います。

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主な取り組み📖 市民・地域社会との協働■ 市民の経験値を活かした講座などの実施■ 各種団体への団体貸出■ 教育基金、なごやほんでキフ倶楽部による寄附制度◆ としょかんまつりの実施■ ここにもライブラリーの設置（地域と図書館が協力し合い、人と本とが出会う場所を創る取り組み）

📖 ボランティアの養成と活動の支援◆ ボランティアの養成講座の開催■ ボランティアの活動環境の整備
 図書館の運営をサポートするボランティア
返本 装備・修理
 児童サービスボランティア
おはなし会・行事 保健センター読み聞かせ
ブックホスピタル ブックスタート
 障害者サービスボランティア
対面読書 点訳 音声訳 簡易対面読書◆ 交流会の開催

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

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行動目標 10 職員の資質向上に取り組みます。

現状・課題・方策『市民の生活に役立つ図書館をめざして』の基本理念・基本方針を実現するためには、①資料・情報の生産・流通に関する知識、②資料・情報と市民を結びつけ、課題解決に向けた活動を支援するために必要な知識と技能、③市民・地域社会と協働して読書活動の推進のための施策を実行する能力を高めることが必要です。
行動目標 1～9 の達成のため、市民ニーズの変化などに留意しながら司書の研修を強化
し、司書の資質向上に努めます。

主な取り組み■ 「市民の生活に役立つ」図書館に必要な知識・技能の習得のため継続的・計画的な研修の実施■ 外部の関係機関などの実施する研修などへの参加及び講師派遣■ 接遇研修などを通じた応接サービスの質的向上■ 他機関との連携や市民・地域社会との協働に必要な経験の蓄積と、幅広い人脈の形
成

凡例 ■全館又は全体で実施、◆一部の館で実施、◇中央館で実施、☆めざす事項

22

参考となる実績

行動

事項

目標

平成 29 年度

平成 30 年度

１

新規受入タイトル数

29,021 点

27,475 点

２

郷土資料の受入点数

7,093 点

6,846 点

6,469,221 人

6,424,206 人

82,971 人

116,845 人

341,470 件

271,051 件

11,820,555 件

13,825,152 件

1,890 回

1,901 回

41,359 人

39,703 人

入館者数
３
館外事業参加者数

４５名古屋市図書館が提供したレファレンス
事例へのアクセス件数
ホームページアクセス件数

おはなし会の実施回数・参加者数
６

43 人
ティーンズ Twitter フォロアー数・発信件数（実施なし）

49 件（平成 31 年 2 月より実施）

７

大人向け行事の開催回数

213 回

269 回

８

連携による企画・展示件数

1,168 件

1,287 件９

図書館ボランティア登録数

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利用者満足度

96.9％

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