（別紙４）

平成

30

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

当館は地域密着事業所として住み慣れた地域で安心して暮らせるようにとの理念のもと、緑豊かな環境の中に立地し四季折々の移り変わりを実感しながら生活する事ができます。天気の良い日は各ﾕﾆｯﾄ朝の散歩散策にほぼ全員の方が出られています。その他ｸﾞﾙｰﾌﾟ内事業には病院、訪問看護ｽﾃｰｼｮﾝ、特養ﾎｰﾑ、老健、ｻｰﾋﾞｽ付き高齢者住宅等があり協力体制が整っており、体調等の変化に応じた対応ができる為安心して過ごす事ができます。看
護師が健康管理や病院との連携に努めているので利用者様は安心して暮らすことができます。また、食事は毎日ｶ
ﾛﾘｰ計算された新鮮な食材を使いその時々の体調や咀嚼の状況等に合わせて調理し、美味しく召し上がって頂けるように努めています。また、年間を通して楽しい行事もあり利用者様ご家族様共に参加していただいています。今後共ご家族様との連携協力を大切にしながら利用者様に安心して暮らして頂けるように努めていきたいと思います

0873200422

法人名

聖北会 有限会社 敬七商事

事業所名

グループホーム すずらんの里

所在地〒３１９－０２０４ 茨城県笠間市土師１２８３－２５２

自己評価作成日 平成３０年

８月

１０日

ユニット名（２丁目）

評価結果市町村受理日 平成

年

月

日

【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社会福祉法人 茨城県社会福祉協議会
水戸市千波町１９１８番地 茨城県総合福祉会館内
平成

年

月

日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした
59 表情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔62 軟な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う
職員から見て、利用者の家族等はサービスに
68 おおむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに○4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1

毎朝の申し送り時と毎月の全体研修時の最初に（1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 必ず理念を唱和共有し、介護の中に活かすよう念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して 努めている。全体研修時やケアの途中で気づいたその時々に理念の意味を学習している。
実践につなげている2

運営推進会議を通じて町内の空き缶拾いに参加（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる させていただき交流を図っている。また、利用者
よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 様の外出時には地元の店で買い物をしたり、介護用品を遠くの店で買うのをやめ地域の店に宅流している配を依頼し馴染みの関係を築くよう努めている。

3○事業所の力を活かした地域貢献
電話や来所時に介護について悩んでいる方
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の には、折に触れ集めているパンフレットを差人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて 上げたり悩みを聞いてアドバイスをしたり他事業所や相談機関等を紹介したりしてい
活かしている
る。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

施設の運営について分からない事や疑問等（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 分かるまで担当者に聞いたり更新申請等での実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝 出向いたときは担当者以外とも言葉を交わし施設の情報を伝えている。
えながら、協力関係を築くように取り組んでいる

6

全体ミーティングの中で勉強会を行ったり仕事の中で（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サー 疑問に思った時や気がついた時などは管理者・職員はお互いに注意し合っている。館内を歩かれたり外出し
ビス指定基準及び指定地域密着型介護予防サー そうな利用者様の見守りは、全ユニットで行うよう情報
ビス指定基準における禁止の対象となる具体的な 共有を行い本人のペースに合わせ外に出てみたり話行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて 相手になったりするように努めている。日々の介護の中で気がつくことがあればお互い注意しあっている。
身体拘束をしないケアに取り組んでいる

7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

評価結果が出た時点で運営推進会議に図り今後の取り組みや相談等を行い、一緒に考えてもらっている。また、地域の資源等教えていただきお花見の場所などを決めている。

指針を基に内部研修で勉強会を行ったりケアの時に疑問に思ったことはそのままにせず、必ず相談したり声掛け合ったりして日々虐待防止に努めている。

2/9

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
8

9

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

成年後見制度の研修に参加した管理者が職員に説明○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 している。家族より相談があれば説明したり勧めたりす
るようにしていく。
後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている契約の締結時には重要事項説明書や運営規定等を良く説明し疑問があれば納得できるまで説明している。今後のｻｰﾋﾞｽに対する要望や不安意向など聞いてケアに活かしている。改訂の際には事情を説明し理解納得をしてもらっている。

毎月のお便りのなかで利用者様の１ヶ月の様子をお知
10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な らせしご家族様からの要望や意見を聞く機会を作っている。また、アンケートを送り回答を基に全体で検討しらびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 ている。管理者は必ず面会時には声掛けをし会話の中に反映させているから現状サービス以外のことを求めていらっしゃるかを聞き取るよう努めている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている

毎月の全体研修時には代表者の出席を求め、出来る限り職員の意見要望を直接聞いてもらうようにしている。また、代表者も意見要望を指示伝える場にしている。職員の意見要望については、即答が出来ない場合
は次の機会等に返答を依頼している。

12

代表者には、全体研修の出席時に、管理者が直接、現○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 場の様子を伝え職員の要望の実現に向けている。また、休暇取得をしやすい環境つくりに努めている。
務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい 時々、職員同士の親睦会を開いて気分転換の機会をなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ もうけている。
条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
研修の機会があれば、順次職員のケアの向代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実 上の為参加させている。研修後には報告書
際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 を提出してもらい全員に伝わるよう回覧しての確保や、働きながらトレーニングしていくことを いる。新人職員には責任者を決め指導に当たっている。
進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

地域の会議のときに他事業所の話を聞いた
りしている。関連事業所での介護研修に行ったり、研修に参加させてもらったりして
いる。

3/9

次のステップに向けて期待したい内容

自
己

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15

ご本人が見学に来られた時には居室等の確認をしな○初期に築く本人との信頼関係サービスを導入する段階で、本人が困っているこ がら全体の雰囲気を感じてもらい、ご本人が見学に来られない時には直接出向いて面談し、ホームでの生活と、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の の様子やサービスの内容等伝えたり、本人の望む暮ら
安心を確保するための関係づくりに努めている
しや不安等聞いて安心して入居できるよう努めている。

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

相談や段階から、介護についての悩みや本人の状況等聞いてその後入所までは電話等で連絡し合って関係作りに努めている。また、ご家族等の要望を伺いどのような対応が出来るかを話し合っている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

入所の相談に見えた時には本人や既に利用している
サービス先の関係者に話を聞いたりしてグループホームへの入所が適切かどうか見極めて本人にとって一番
相応しいサービスとは何かを考えている。他のサービスが適切かと思われた時はアドバイスや問い合わせ紹介等を行っている。

18

人生の先輩であるという事を職員が共有し、若い○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 頃の仕事の話や子育ての話等から教えてもらったりコミュニケーションが出来るように心がけてい
暮らしを共にする者同士の関係を築いているる。協働しお互い感謝の気持ちを伝え合いながら和やかな生活ができるようにしている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
日頃の様子を面会時やお便りで知らせ報告
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 や相談をしたりしている。面会時は間に入り本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 会話のきっかけ作りをしできるだけゆっくり
過ごしていって頂けるよう心がけている。
えていく関係を築いている

定期的に自宅で家族との食事会に帰宅した
20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場 りお墓参りに行かれたりしている。施設の車所との関係が途切れないよう、支援に努めている を借りて他市まで家族に会いに行かれたりもしている。
21○利用者同士の関係の支援
集団生活の中で孤立せずお互い声を掛け利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せ 合いながら支えあって生活できるようデーブ
ずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような ルの座席の位置に配慮している。皆で楽しく過ごす時間を作り利用者様同士の関係が支援に努めている
上手くいくように職員が調整役になっている。

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次のステップに向けて期待したい内容

自
己
22

外
部

自己評価
実践状況
○関係を断ち切らない取組み
契約終了後も病院に様子を見に行ったり届サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 いた手紙の転送等をしている。
係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている項

目

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
相談、入所時に本人の希望意向を聞き取る
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 よう努めている。本人より聞き取り困難の時に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し には入所後に生活の様子や会話の中から本人の望む暮らしとは何かを把握するようている
努め本人本位に支援できるようにしている。
24

入所前に生活歴を記入できる個人表をお渡しし○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 ているほか入所契約時に聞き取っている。
境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 職員全員が情報を共有できるようファイルに綴じている。以前に利用のサービス状況は事務所よめている

り情報提供をお願いし状況を把握するよう努めている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

入所前の暮らし方を家族等から聞いて本人の思いや希望を尊重した上で出来ること出来ないこと得意なこと等を把握するよう努めている。職員は毎朝の申し送り
では心身状態の変化についての把握に努めチームで共有し一日の過ごし方について考え支援している。

介護計画の作成時には本人家族の意向、介護26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 職員の意見や気づきを反映させ本人主体の計画について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 書の作成を行うよう努めている。モニタリングはそれぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 月１回のカンファレンスの意見を参考に介護職員・ケアマネで行っている。
した介護計画を作成している27

日々の生活の様子、実践した事、結果等また食○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を 事、排泄、入浴の状況を記録し情報の共有を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら 図っている。
実践や介護計画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化 本人家族の状況に応じ受診の介助や通院等柔本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ 軟に対応しより良い生活ができる様支援していに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 る。
な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5/9

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
29

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

運営推進会議を通して地域の情報をもらったり、○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 介護券支給の対象者になった時には市に申請をし、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな 勧めたりしている。地域の消防署には毎年救命救急の指導に来て頂いたり介護用品支給券を暮らしを楽しむことができるよう支援している使った購入には地域の店を利用している。

家族には契約時にかかりつけ医に継続受診できること
30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納 を伝えているが、協力病院に変更になる場合には家族を通じてかかりつけ医より診療情報を頂いて協力医に得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築き 伝えている。かかりつけ医に受診継続の時は、家族のながら、適切な医療を受けられるように支援してい 同行が基本となっているので普段の状況を看護師や職員は詳しく伝えるようにしている。
る31

看護師は、健康状態の把握を行ったり、状況によって○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 受診を勧め、自ら手配したり、受診介助を行い医師に病状の説明などを行っている。また、感染症の予防のづきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え 方法などその時々に応じてアドバイスをもらっている。
て相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を 夜間の状況の変化時は、電話で相談し指示をもらっている。
受けられるように支援している

入院の際は、家族に代わって洗濯の支援を行っている○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、 ので看護師ソーシャルワーカー等と相談できる機会があり治療の経過や本人の様子等、聞くことが出来る。
又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係 情報は家族と共有し合うよう連絡をおこなっている。退者との情報交換や相談に努めている。あるいは、 院の件についても主治医に直接聞いたり看護師ソー
そうした場合に備えて病院関係者との関係づくり シャルワーカーを通して時期等を確認したりしてもらっている。
を行っている。
入所時に看取り指針を基に家族と話し合いその33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い 時点での意向書を作成している。意向の変更の段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 意志がある時はいつでも変更が出来る旨、伝えでできることを十分に説明しながら方針を共有し、 ている。
地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる32○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

避難訓練時は夜間想定を繰り返し行ったり消防署の協力を得て蘇生法の研修を行っている。夜間の救急対応についてはマニュアルを作成し内部の研修で確認し合あっている。

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている運営推進会議時に地域の消防団に所属している方に出席していただき情報を得たり、ホームのア
ピールを依頼したりしている。年２回の消防訓練には、地域の代表に参加してもらったりして災害時の協力をお願いしている。

34

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次のステップに向けて期待したい内容

自
己

外
部

項

目

外部評価

自己評価
実践状況

実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
排泄の失敗時や、朝の申し送り時の声の大きさに気を36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを つけて個人が特定できないように注意を払っている。理念に尊厳の保守を謳って毎朝唱和している。意味につ損ねない言葉かけや対応をしている
いて研修時に話し合ったりケアの中で不適切なことが見られたときはその都度話し合って起動修正している。

37

意思表示が困難な方には表情や態度から読み○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自 取り小さな自己決定でも出来るように利用者様に合わせた声掛けを心がけている。視力障害の己決定できるように働きかけている方には、手のひらに筆談しきちんと伝わるように
している。

38

利用者様の個人個人のペースを尊重し、その日○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 の体調や気分に合わせて過ごして頂いている。
人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように 職員がその日のレクリエーションを提案したり本人の希望を尋ねたりしながら支援している。
過ごしたいか、希望にそって支援している

39

個人の好みを尊重しながら、朝の着替え時に選○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように ぶお手伝いをしたり外出時や行事の時には気分転換が出来るよう、職員と一緒に相談しながら洋支援している
服を選んだりしている。

キッチンから食事の支度をしている食器の音や40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み 良い匂いを感じながら期待感を持って待つ楽しや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 み。一人一人の食事能力に合わせた調理形態
で皆で同じ物を召し上がっています。時々メや食事、片付けをしている

41

42

ニュー以外の物に変更したりして楽しんでいます。
食事水分量のチェックを毎食行っている他、食事○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 時には一緒の席について飲み込みや食事の進確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に み具合の変化などに気を付け見守っている。食
欲不振が見られたときには、看護師介護職が継応じた支援をしている
続して見られるよう情報の共有をしている。

○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ
アをしている

義歯は、就寝前にはずしてもらい消毒しています。歯ブラシ口ゆすぎコップはいつでも使うことができるよう、目に付く所においています。利用者
様の力に応じた歯磨きの手伝いをしている。

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次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
排泄のパターンを把握し、出来る限りトイレでの
43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 排泄をモットーにし、日中は出来るだけトイレでの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで 排泄をされている。夜間は、能力に応じた排泄方の排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている 法で介助している。
○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

看護師と介護者が連携を取って排泄チェック表を活用し定期的な排便が出来るよう心がけている。乳酸菌飲料や牛乳の宅配を利用したり水分補給やラジオ体操を全棟で行って個々に応じた
便秘予防に努めている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援をしている

入浴は週２回行っているので体調や気分に合わせて入浴をする事が出来ます。車椅子の方には特殊浴槽でゆっくりと肩まで温まってもらっています。入浴剤を使ったり、季節感を感じられるような菖蒲湯やゆず湯なども行っています。

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

入所前の習慣や本人の希望を大切にし、昼寝や休息等をしていただいてます。夜間に寝付けない方には、日中の過ごし方に気を配ったり、夜勤者
は飲み物を出したりお話相手になったりしてゆったりと時間を過ごし、眠剤は殆ど必要とされません。

47

受診時の最新の処方箋は個人ファイルに綴じいつでも○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 見られるようになっている。薬変更があった時には連絡
ノートや個人ファイルに記入している。服薬は責任を法や用量について理解しており、服薬の支援と症 持って行えるよう与薬者は押印を行っている。薬効や状の変化の確認に努めている
副作用については看護師が中心となって観察を行い介44

護職と情報の共有を行っている。

生活歴や得意分野、好きな食べ物等は家族に聞いたり個人表等を参考にしたりしている。洗濯た
たみ等出来そうな仕事をお願いし感謝の言葉を伝えている。嗜好品は家族や本人から希望を聞いたり声掛けしたりして個別の楽しみを持つ事ができる様努めている。
誰でもが外出の機会を持って気分転換が出来る
49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か よう計画したり、個人で希望があれば買い物やけられるよう支援に努めている。又、普段は行け 食事に出かけられるように努めています。職員
ないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 の昼食時に声掛けし一緒に外食をしたりしています。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしているや地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

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外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
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外
部

項

外部評価

自己評価
実践状況

目

実践状況

本人はお財布は持っていないが自宅のお財布の○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 中から家族に欲しい物を頼んだり、施設内でパンており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 フレットを見て好みの靴を注文したりしている。また、定期的に家族がお財布にお金を補充され職持したり使えるように支援している員と買い物に行ったり外食したりしている方もおられます。
施設に用事の電話の時には本人に変わり電話○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 を取り次ぎ話をしてもらうようにしている。暑中見舞いや年賀状には一文字でも本人の直筆が見らのやり取りができるように支援をしている
れるよう支援しています。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな
いように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、
居心地よく過ごせるような工夫をしている

気温や気候に注意しながらリビングの窓を開けて新鮮な空気を取り入れています。職員の自宅から草花を持ってきたり野草等を取ってきてテー
ブルに飾っています。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

疲れてしまった時や一人で過ごしたいときは、居室で横になったりテレビを観たり自由に過ごされています。気の合う同士で外の景色を眺めたり雑談したりしながら過ごされてる事もあります。

53

家族には出来るだけ自宅で使っていた衣類や寝54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 具などを持参して頂くようお願いしています。箪
しながら、使い慣れたものや好みのものを活かし 笥やテレビ、ラジカセ、家族の写真等持参されてて、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしてい います。
る55

玄関での靴の履き替えが安全に出来る様椅子を置い○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかるこ たり居室のドアに本人の好みの目印を置いたりトイレの看板を分かりやすくしたりして住みやすい環境作りにと」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 努めています。館内はバリアフリーとなっており手すりが送れるように工夫しているを利用し出来る限りトイレ排泄ができるよう支援してい
ます。

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次のステップに向けて期待したい内容