ขั้นตอนการสร้ างทีมตอบสนองต่ อเหตุการณ์ :A STEP-BY STEP GUIDEAuthor – Andrew SmithFebruary 2024

FORMING AN INCIDENT RESPONSE TEAM
ขั้นตอนการสร้ างทีมตอบสนองต่ อเหตุการณ์ : FORMING AN INCIDENT RESPONSE TEAMเมื่อพูดถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์ การเตรี ยมความพร้อมรับกับทุกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นเป็ นสิ่ ง ที่ ส าคัญ เป็ นอย่ า งมาก หนึ่ งในส่ ว นประกอบส าคัญ ส าหรั บ การวางแผนการตอบสนองได้อ ย่า งมีประสิ ทธิ ภาพคือ ทีมตอบสนองเหตุการณ์ (IRT) ที่มีความเชี่ ยวชาญและได้รับการฝึ กฝน เพื่อจัดการและตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิ ทธิภาพ
การสร้างทีมตอบสนองเหตุการณ์ (IRT) ต้องมีการวางแผนและพิจารณาอย่างรอบคอบ ซี่ งในคู่มือนี้ เราจะอธิบายขั้นตอนต่างๆที่สาคัญในการสร้างทีม
ขั้นตอนที่ 1: การระบุวัตถุประสงค์ และการกาหนดขอบเขตของทีม : Identify Team Objectives and Scopeขั้นตอนแรก ในการสร้างทีมตอบสนองเหตุการณ์คือการกาหนดวัตถุประสงค์และขอบเขตของทีมซึ่ ง รวมถึ ง การระบุ เ ป้ า หมาย ความรั บ ผิ ด ชอบและที่ ส าคัญ วัต ถุ ป ระสงค์ข องที ม ควรจะสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กรหรื อบริ ษทั นั้นดูแลอยู่ขั้นตอนที่ 2: กาหนดบทบาทและความรับผิดชอบของทีม : Define Team Roles and Responsibilitiesเมื่อวัตถุประสงค์และขอบเขตของทีมได้รับการกาหนดเป้ าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกาหนดบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละสมาชิกในทีม ซึ่ งนัน่ หมายถึงการกาหนดตาแหน่งงานในทีม เช่น ผู ้ประสานงาน นักวิเคราะห์ทางเทคนิ ค ผูเ้ ชี่ยวชาญด้านการสื่ อสาร และที่ปรึ กษาด้านกฎหมาย การกาหนดบทบาทและความรับผิดชอบอย่างชัดเจนจะทาให้แต่ละสมาชิกในทีมทราบถึงหน้าที่และบทบาทของตนเอง
ขั้นตอนที่ 3: การประเมินทักษะและความเชี่ยวชาญ : Assess Skill and Expertiseหลังจากกาหนดบทบาทและความรับผิดชอบ เป็ นสิ่ งสาคัญที่จะประเมินทักษะและความเชี่ยวชาญของสมาชิกในทีม คือการประเมินความรู ้ทางเทคนิค ประสบการณ์ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และการตรวจสอบใบรับรองหรื อการฝึ กอบรมที่เกี่ยวข้อง ส่ วนสาคัญคือ ทีมควรจะมีบุคลากรที่มีทกั ษะและความเชี่ยวชาญอย่างหลากหลายด้าน เพื่อจัดการกับเหตุการณ์ต่าง ๆได้อย่างมีประสิ ทธิภาพCopyright©2024 ICMS Cyber Solution Co., Ltd.

Page 1 of 3

FORMING AN INCIDENT RESPONSE TEAM
ขั้นตอนที่ 4: สร้ างช่ องทางการสื่ อสาร Establish Communication Channelsการสื่ อสารอย่างมีประสิ ทธิ ภาพเป็ นสิ่ งสาคัญในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ การสร้างช่องทางการสื่ อสารที่ดีให้ภายในทีมกับผูท้ ี่เกี่ยวข้องอื่นๆ เป็ นเรื่ องสาคัญ เพื่อให้การแบ่งปั นข้อมูลเกิดขึ้นอย่างถูกต้องและทันเวลา ตัวอย่างเช่น การสร้างรู ปแบบการสื่ อสารที่ปลอดภัยหรื อระบบจัดการต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็ นการป้องกันการสูญเสี ยข้อมูลและการประสานงานอย่างมีประสิ ทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 5: การพัฒนาขั้นตอนการตอบสนองต่ อเหตุการณ์ : Develop Incident Response Proceduresการพัฒนาขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์เป็ นสิ่ งสาคัญอย่างมาก ในการสร้างทีมตอบสนองเหตุการณ์ ขั้นตอนเหล่านี้ สามารถอธิบายเป็ นกระบวนการตามลาดับตั้งแต่การตรวจจับ การวิเคราะห์ การเก็บรวบรวม การทาลาย และการกูค้ ืนจากเหตุการณ์ต่างๆ แต่ละขั้นตอนควรบันทึกรายละเอียดอย่างชัดเจนต้องมี ก ารตรวจสอบอย่า งเคร่ ง ครั ด อยู่เป็ นประจา และควรอัปเดตเพื่ อ แสดงถึ งความเปลี่ ย นแปลงของเทคโนโลยี ความเสี ยหาย และกฎระเบียบต่างๆในระหว่างการดาเนินงาน
ขั้นตอนที่ 6: การฝึ กและอบรม : Train and Exercise the Teamการฝึ กและอบรมทีมตอบสนองเหตุการณ์เป็ นสิ่ งสาคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีความพร้อมและมีประสิ ทธิ ภาพ สมาชิกของทีมควรเข้าร่ วมการอบรมและฝึ กฝนเป็ นประจาเพื่อเพิ่มทักษะและความรู ้ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ นอกจากนี้ การดาเนิ นการซ้อมทั้งแบบจาลองและปฏิบตั ิจะช่ วยให้ทีมคุน้ เคยต่ อกระบวนการตอบสนองและสามารถปรับปรุ งในส่วนที่ยงั ไม่เชี่ยวชาญอีกด้วย
ขั้นตอนที่ 7: สร้ างความสัมพันธ์ กบั หน่ วยงานภายนอก : Establish Relationships with External Entitiesที ม ตอบสนองเหตุก ารณ์ มี ค วามจาเป็ นที่จะต้องสร้ างความสัมพันธ์กับหน่ วยงานภายนอก เช่ นหน่วยงานมัน่ คง องค์กรตอบสนองเหตุการณ์ และเพื่อนร่ วมหน่วยงาน โดยมุ่งเน้นการสร้างความร่ วมมือและการท างานร่ ว มกัน เพื่ อ ให้ไ ด้รั บ การสนับ สนุ น ทรั พ ยากรและการแบ่ ง ปั น ข้อ มู ล ที่ มี คุณ ค่ า ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ดา้ นความปลอดภัยอย่างเหมาะสมและมีประสิ ทธิภาพที่สุด

Copyright©2024 ICMS Cyber Solution Co., Ltd.

Page 2 of 3

FORMING AN INCIDENT RESPONSE TEAM
ขั้นตอนที่ 8: การติดตามและปรับปรุ งอย่ างต่ อเนื่อง : Continuously Monitor and Improveการทางานของทีมตอบสนองต่อเหตุการณ์ไม่ใช่เพียงการปฏิบตั ิงานเพียงครั้งเดียว แต่มีการติดตามและการปรับปรุ งงานอย่างต่อเนื่อง การประเมินประสิ ทธิภาพของทีมต้องเป็ นเรื่ องที่ทาเสมอ ซึ่งจะช่วยให้ทราบถึงความก้าวหน้าของทีมได้อย่างแท้จริ ง การอัปเดตขั้นตอนในการตอบสนองตามประสบการณ์ที่ผา่ นมาเป็ นเรื่ องที่จาเป็ น เพื่อให้ทีมได้เรี ยนรู ้และปรับตัวตามสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสมและมีประสิ ทธิ ภาพในการแก้ไขปัญหาในอนาคต

การปฏิบัติตามขัน้ ตอนเหล่ านี ้ จะช่ วยให้ องค์ กรของคุณสามารถสร้ างทีมตอบสนองเหตุการณ์ ที่แข็งแกร่ งและมีประสิ ทธิ ภาพ ซึ่ งมีความพร้ อมที่จะรั บมือและจัดการกับเหตุการณ์ ภัยคุกคามด้ านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และปกป้องทรั พย์สินขององค์ กรของคุณอย่างเหมาะสม

Copyright©2024 ICMS Cyber Solution Co., Ltd.

Page 3 of 3