販売店様向け

ニチコン家庭用蓄電システム
15年延⾧保証制度 ガイドブック

2024年7月26日版〔保証管理会社〕【ご注意】 本資料に記載された保証料および保証条件等は、損害保険会社との引受条件によって変動する可能性があり、保証料および保証条件等をお約束するものではありません。また、想定しないインフレ等による物価変動、経営環境の変化等により変更･修正がある可能性があることにご留意ください。

『家庭用蓄電システム』15年延⾧保証制度■延⾧保証制度の概要『ニチコン家庭用蓄電システム』15年延⾧保証制度にご加入いただく
ことで、蓄電システム保証が15年の保証に延⾧されます。
対象機器に不具合が生じても無料修理もしくは交換を受けることができます。保証期間中であれば、修理回数の制限はありません。

■延⾧保証制度の特⾧❶ 修理回数無制限❷ 合計15年間の無償修理サービス❸ 交換後も保証継続■延⾧保証制度のスキーム概略

お客様

保証書

販
売店様商社
等

延⾧保証受付WEBシステムDB

サービス主体ニチコン株式会社
制度管理日本リビング保証（保証管理会社）

保証料収納代行
15年保証料の支払
延⾧保証書の印刷発送代行

２

『家庭用蓄電システム』15年延⾧保証制度■延⾧保証制度詳細

保証対象機器ニチコンが販売する蓄電システム一式とします。
【対象部位】①蓄電池ユニット②パワーコンディショナ※対象機器詳細は下表のとおりです。
※ルーター、重要負荷用分電盤は除きます。

保証期間

設置完了日から15年間■延⾧保証対象機器

No

製品カテゴリー

製品型式

1

蓄電システムESS-U4M1

2

蓄電システムESS-U4X1

ESS-T1／ESS-T2 ／ ESS-U3シリーズについては延⾧保証サービスを終了しております。

（2024年7月26日現在）

3

延⾧保証書サンプル（表面）ESS-U4M1

４

延⾧保証書サンプル（裏面）(19) 引き渡し後の据付場所の移動・移設後に発生した故障及び損傷(20) 販売契約・請負契約当時での技術では予想する事ができなかったことに起因する故障及び損傷(21) 一般住宅以外に使用した場合(22)メーカーが指定する定期点検がある場合、その点検実施期限までに行わなかった場合の蓄電池の不具合(23) 定期点検の結果に基づく補修実施を了解いただけない場合(24) メーカー指定会社による点検や保守・交換が正常に実施されていれば回避できたと認められる場合(25) 点検期間中に、点検を受けられていない場合の自動停止およびその復旧費用(26) パワーコンディショナの定格出力以上にモジュールを設置すること(高積載)によって生じたピークカット、温度上昇抑制による発電ロス(27) 機器に表示してある以外の使用電源（電圧・周波数）での使用(28) 重塩害地域、沖縄地区、国内島部（淡路島を除く）への設置(29) 設置工事に起因して家屋等に不具合が生じた場合
４．その他ご注意点(1) 本保証書記載事項にかかわらず、本保証書記載の販売店から購入していない製品は保証しかねます。
(2) 保証管理会社は、お客様に対して製品が保証書記載の販売店から購入したことを証明する資料の提出を求めることがあります。
(3) 本保証書記載事項は、メーカーのカタログ、ＰＲ資料などの文書に優先します。
(4) 機器故障による発電量損失に対する補償、機器内記録データの損失復旧は保証いたしかねます。
(5) 電力会社からの指定による電圧抑制に関しては機器の故障ではない為、保証いたしかねます。
(6) 離島及び離島に準じる遠隔地への出張修理を行った場合には、出張に要す実費は有料となります。また、修理をご依頼いただき機器故障なき場合の点検修理及び点検修理に要する足場据付費用などの諸経費は有料となります。
(7) 保証対象機器が製造終了となっていた、またはその他の事情により入手不可能な場合には、交換品として、類似の製品、部材を納品する権利を留保します。
(8) 保証管理会社は、自らの合理的な判断により、請求にかかる対象機器に上記の保証が適用されると確認した場合、かかる障害のある対象機器の修理を行って対象機器をお客様に返送し、または新品もしくは復旧交換品をお客様に発送し、または製品性能の低下分の適切な残存価額（時価ベース）を補償としてお客様に支払うことのうち、いずれかを自らの選択により決定し、実行します。
(9) 交換となった障害のある対象機器およびその故障部品については、保証管理会社の判断で新品もしくは同等品をお客様に発送することを決定したときに保証管理会社の指示に基づき、指示を受けた業者が処理するものとします。

５．反社会的勢力の排除(1) お客様は、現在または将来にわたって次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、又は確約するものとします。
①暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準じる者（以下、あわせて反社会的勢力という。）であること。
②反社会的勢力が、実質的に経営を支配しまたは経営に関与していること。
③反社会的勢力を利用していること。
④反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていること。
⑤反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること。
⑥自らまたは第三者を利用して、運営主体または運営主体の関係者に対し、詐術、暴力的行為、脅迫的言辞を用いる行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、運営主体の信用を毀損しまたは運営主体の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行うこと。
(2) お客様が前項の表明又は確約のいずれかに違反するおそれがあると運営主体が合理的に判断した場合、運営主体は催告その他の手続きを要しないで、契約の解除その他運営主体が必要と判断する対応をとることができます。
(3) 前項によりお客様に損害が生じた場合であっても、運営主体は一切これを賠償しないものとします。他方、契約解除により運営主体に損害が生じたときは、お客様はその損害を賠償するものとします。
６．管轄裁判所
本保証書の効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。お客様と運営主体の間での紛争が生じた場合、被告の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
７．本サービスにおける権利または義務の譲渡承継について
お客様は、運営主体の書面による承諾なしに本サービスに基づく権利もしくは義務を譲渡し、または承継させることはできません。
〔運営主体（保証者）〕
ニチコン株式会社
京都府京都市中京区烏丸通御池上る〔保証管理会社〕
日本リビング保証株式会社
東京都新宿区西新宿4-33-4 7F

５請求書サンプル６

申込フロー
Web申込書記載情報は、以下のとおりです。
①顧客情報、②製品名（型式）、③シリアルナンバー、④設置場所住所、⑤販売店情報⑥工事店名、⑦設置完了日
スケジュール

N
月

N＋
1
月

N+
2
月

完
工通
知
月

エンドユーザー

延⾧保証事務局（日本リビング保証）

コメント【販売店様】
Webにて申込みください。

WEB申込
15年保証
加入申込
WEBシステム【事務局】
申込データは、月末締めで取り纏めいたします。

【事務局】
お申込完了月の翌月中旬までに請求書を発送します。

販売店様宛ご請求書発送

精算
月確
認
作業
月

販売店様

【販売店様】
請求書受領後、当月末日までに延⾧保証料をお振込みください。

請求書

￥

【事務局】
入金額を確認したあとに、延⾧保証書をご指定先に送付します。

延⾧保証書発行

保証書

７

Web入力画面イメージ

８