平成 28 年度

事 業 報 告 書
及 び
同 付 属 明 細 書

社会福祉法人見晴学園

Ⅰ 法人本部
１ 概

要

当法人の各事業所においては、特段大きな事故等もなく、利用者は日々の生活を送り、職員は利用者の生活を支えながらそれぞれの業務に取り組むことができた。しかし、年度末の 3 月に、当法人の施設において、利用者及び職員がインフルエンザを発症し対応に追われ、皆様には多大なるご心配をおかけした。うがい、手洗い、消毒、
水分摂取、換気と出来る限りの対応を行い、幸い大事に至る事なく、現在は皆さん元気に過ごされている。
さて、社会福祉法人見晴学園は施設を開設して 60 周年を迎え、平成 29 年 1 月 25 日に式典を開催することができた。これもひとえに、当法人の利用者、家族、関係機関
そして地域の皆様方のご支援、ご協力があっての事と深く感謝している。今後も地域の皆様と共に歩む姿勢を大切に、障がい福祉施設の拠点となるよう、役職員一同努力していく。
昨年、国において福祉サービスの供給体制の整備及び充実を図るため、社会福祉法
人の経営組織の見直し、事業運営の透明性の向上及び財務規律の強化などの措置を講ずることを趣旨とした社会福祉法等の一部を改正する法律が成立し、いわゆる社会福
祉法人制度改革によりその在り方が大きく変化していくものとなった。これに基づき、当法人においても新制度に対応するため定款変更などの諸準備を行ったところであり、今後も社会福祉法人としての役割を果たしていくための法人経営に取り組んでいく。
また、平成 28 年 4 月 1 日から、障害者差別解消法が施行された。この法律の要点は、大きく分けて二つあり、一つ目は、障がいを理由とする差別等の権利侵害の防止（不当な取り扱いをしない）、二つ目は、社会的障壁の除去を怠ることによる権利侵害の防止（合理的配慮の提供義務）が示されている。
このような中、神奈川県で大変痛ましい事件がおきたが、決して、この事件は、対岸の火事ではなく、当法人においても全職員へ改めて職業倫理教育・職員行動規範・人権教育をさらに徹底していくものである。今後も、市民・事業者などの皆様と共に、障がいを理由とする差別を解消し、すべての人が暮らしやすいまちをめざし取り組んでいく。
そして、激変する社会福祉の中にあっても当法人は、時代の変化に常に柔軟に対応
し、「皆様から選ばれる施設」を引き続き目指し、努力していきたいと考えている。利
用者が生きがいをもって生活することができるよう全職員一丸となって支援を行っていく所存である。
なお、国道 1 号笹原山中バイパス工事が老朽化の進む山水タンク付近で行われているが、山水の水源については、現状、日常生活に支障をきたすことなく、これまで通りに使用できている。また、山中新田取水場は、井戸施設の安定性に不安があることから、市では予備水源の確保に向けた新たな井戸・水源を確保する取組を行う予定である。
水の確保は当法人にとって大きな問題であり、使用する水を全面的に山中簡易水道

に移行することや施設内への井戸の掘削等広範な考え方の中から、国土交通省や三島市と協議し最善策を模索していく。

２ 会

議

等

(1)

理事会

ア 平成 28 年 5 月 26 日（木）三島信用金庫本店営業部会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者

理事 10 人、監事 2 人。

(ｱ) 報第 1 号 日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ) 報第 2 号 平成 27 年度社会福祉法人見晴学園事業報告について
原案どおり承認した。
(ｳ) 認第 1 号 平成 27 年度社会福祉法人見晴学園会計資金収支決算認定について原案どおり認定した。
(ｴ) 議第１号 社会福祉法人見晴学園法人本部棟建設に係る入札結果に伴う契約の締結（案）について
原案どおり可決した。
イ 平成 28 年 8 月 24 日（水）三島市社会福祉会館会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 理事 9 人、監事

2 人。

(ｱ) 報第 3 号 日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ) 「新たな事業所の検討」の進捗状況について（協議）(ｳ) 新たな検討会（地域貢献事業、自己評価事業、60 周年記念事業）について（報告）(ｴ) 社会福祉法改正に伴う今後の予定について（報告）ウ 平成 28 年 9 月 27 日（火）三島市社会福祉会館会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 理事 8 人、監事

2 人。

(ｱ)

報第 4 号 日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ)

議第 2 号 平成 28 年度社会福祉法人見晴学園会計第 1 次資金収支補正予算（案）について
原案どおり可決した。
(ｳ) 議第 3 号 三島市普通財産（土地）売払に伴う入札参加について
原案どおり可決した。
(ｴ) 神奈川県「津久井やまゆり園」の事件を受けて（報告）(ｵ) 法人本部棟建設について（報告）エ 平成 28 年 11 月 15 日（火）社会福祉法人見晴学園法人本部棟会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 理事 6 人、書面議決提出理事

4 人、監事 2 人。

(ｱ) 報第 5 号 日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ) 報第 6 号 障害福祉サービス事業者等の実地指導の実施結果について(ｳ) 議第 4 号 平成 28 年度社会福祉法人見晴学園会計第 2 次資金収支補正予算（案）について原案どおり可決した。
(ｴ) 議第 5 号 土地の取得について
原案どおり可決した。
(ｵ) 議第 6 号 社会福祉法人見晴学園新規事業所建設に伴う基本設計、実施設
計及び工事監理業務委託入札指名業者の選定（案）について
原案どおり可決した。
(ｶ) 議第 7 号 障害支援施設みはらしの丘（生活介護）運営規程等の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
オ

平成 28 年 12 月 5 日（月）社会福祉法人見晴学園法人本部棟会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 理事 11 人、監事 2 人。

(ｱ) 報第 7 号 日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ) 報第 8 号 障害福祉サービス事業者等の実地指導の実施結果について(ｳ) 議第 8 号 社会福祉法人見晴学園新規事業所建設に伴う基本設計、実施設
計及び工事監理業務委託にかかる入札結果に伴う契約の締結について
原案どおり可決した。
(ｴ) 議第 9 号 社会福祉法人見晴学園定款の全部改正（案）について
原案どおり可決した。
(ｵ) 議第 10 号

社会福祉法人見晴学園評議員選任・解任委員会運営細則（案）について
原案どおり可決した。
(ｶ) 議第 11 号

社会福祉法人見晴学園初任給規程の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
(ｷ) 議第 12 号

社会福祉法人見晴学園役員等の費用弁償等に関する規程の一

部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
カ

平成 29 年 1 月 30 日（月）社会福祉法人見晴学園法人本部棟会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 理事 10 人、監事 2 人。

(ｱ)

報第 9 号 日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ)

議第 13 号 社会福祉法人見晴学園評議員選任・解任委員の選任（案）について原案どおり可決した。
(ｳ)

議第 14 号 社会福祉法人見晴学園評議員候補者の推薦（案）について
原案どおり可決した。

キ

平成 29 年 2 月 28 日（火）三島市社会福祉会館会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 理事

10 人、監事

2 人。

(ｱ) 報第 10 号

日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ) 報第 11 号

社会福祉法人に対する指導監査の実施結果について(ｳ) 議第 15 号

社会福祉法人見晴学園職員職名規程の一部を改正する規程

（案）について
原案どおり可決した。
(ｴ) 議第 16 号

社会福祉法人見晴学園職員給与規程の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
(ｵ) 議第 17 号

社会福祉法人見晴学園処務規則等の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
(ｶ) 議第 18 号

社会福祉法人見晴学園経理規程の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
(ｷ) 議第 19 号

施設長等の任命について

原案どおり可決した。
ク

平成 29 年 3 月 28 日（火）三島市社会福祉会館会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 理事

10 人、監事

2 人。

(ｱ) 報第 12 号 日常の業務に係る理事長専決処理の報告(ｲ) 議第 20 号 平成 29 年度社会福祉法人見晴学園事業計画（案）について
原案どおり可決した。
(ｳ) 議第 21 号 平成 29 年度社会福祉法人見晴学園会計資金収支予算（案）について
原案どおり可決した。
(ｴ) 議第 22 号 平成 28 年度社会福祉法人見晴学園会計第 3 次資金収支補正予算（案）について
原案どおり可決した。
(ｵ) 議第 23 号 社会福祉法人見晴学園定款の一部を変更する定款（案）について
原案どおり可決した。
(ｶ) 議第 24 号 社会福祉法人見晴学園職員給与規程の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
(ｷ) 議第 25 号 障害者支援施設みはらしの丘（施設入所支援）運営規程等の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
（2） 評議員会
ア

平成 28 年 5 月 26 日（木）三島信用金庫本店営業部会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者(ｱ)

報第 2 号

評議員 23 人、監事 1 人。

平成 27 年度社会福祉法人見晴学園事業報告について

原案どおり承認した。
(ｲ)

認第 1 号
いて

平成 27 年度社会福祉法人見晴学園会計資金収支決算認定につ原案どおり認定した。
(ｳ)

議第１号

社会福祉法人見晴学園法人本部棟建設に係る入札結果に伴う契約の締結（案）について
原案どおり可決した。
イ 平成 28 年 9 月 27 日（火）三島市社会福祉会館会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 評議員 22 人。
(ｱ)

議第 2 号 平成 28 年度社会福祉法人見晴学園会計第 1 次資金収支補正予算（案）について
原案どおり可決した。

(ｲ)

議第 3 号

三島市普通財産（土地）売払に伴う入札参加について

原案どおり可決した。
(ｳ)

新たな検討会（地域貢献事業、自己評価事業、60 周年記念事業）につい

て（報告）
(ｴ)

社会福祉法改正に伴う今後の予定について（報告）(ｵ)

神奈川県「津久井やまゆり園」の事件を受けて（報告）(ｶ)

法人本部棟建設について（報告）ウ 平成 28 年 11 月 15 日（火）社会福祉法人見晴学園法人本部棟会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 評議員 20 人。
(ｱ)報第 6 号 障害福祉サービス事業者等の実地指導の実施結果について(ｲ)

議第 4 号

平成 28 年度社会福祉法人見晴学園会計第 2 次資金収支補正予算（案）について
原案どおり可決した。
(ｳ)

議第 5 号

土地の取得について

原案どおり可決した。
(ｴ)議第 6 号

社会福祉法人見晴学園新規事業所建設に伴う基本設計、実施

設計及び工事監理業務委託入札指名業者の選定（案）について
原案どおり可決した。
(ｵ)

議第 7 号

障害支援施設みはらしの丘（生活介護）運営規程等の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
エ平成 28 年 12 月 5 日（月）社会福祉法人見晴学園法人本部棟会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 評議員 17 人。

(ｱ)

報第 8 号 障害福祉サービス事業者等の実地指導の実施結果について(ｲ)

議第 8 号 社会福祉法人見晴学園新規事業所建設に伴う基本設計、実施
設計及び工事監理業務委託にかかる入札結果に伴う契約の締結について
原案どおり可決した。

(ｳ) 議第 9 号 社会福祉法人見晴学園定款の全部改正（案）について
原案どおり可決した。
(ｴ)議第 10 号について

社会福祉法人見晴学園評議員選任・解任委員会運営細則（案）原案どおり可決した。
(ｵ)

議第 11 号

社会福祉法人見晴学園初任給規程の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
(ｶ)

議第 12 号

社会福祉法人見晴学園役員等の費用弁償等に関する規程の一

部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
オ

平成 29 年 3 月 28 日（火）三島市社会福祉会館会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 評議員 22 人。

(ｱ)

報第 11 号 社会福祉法人に対する指導監査の実施結果について(ｲ)

議第 20 号 平成 29 年度社会福祉法人見晴学園事業計画（案）について
原案どおり可決した。

(ｳ)

議第 21 号 平成 29 年度社会福祉法人見晴学園会計資金収支予算（案）について
原案どおり可決した。

(ｴ)議第 22 号 平成 28 年度社会福祉法人見晴学園会計第 3 次資金収支補正予算（案）について
原案どおり可決した。

(ｵ)

議第 23 号 社会福祉法人見晴学園定款の一部を変更する定款（案）について
原案どおり可決した。

(ｶ)

議第 24 号 社会福祉法人見晴学園職員給与規程の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。
(ｷ)

議第 25 号 障害者支援施設みはらしの丘（施設入所支援）運営規程等の一部を改正する規程（案）について
原案どおり可決した。

（3）

評議員選任・解任委員会

ア 平成 29 年 2 月 28 日（火）三島市社会福祉会館会議室において開催し、次のことについて審議した。出席者 委員 3 人、理事 3 人。
(ｱ)

議第 1 号 社会福祉法人見晴学園評議員の選任について
原案どおり可決した。

３ 主な事業・懸案事項等⑴

法人本部棟の建設と機能の強化
法人本部棟の建設については、5 月 25 日制限付一般競争入札に付し、その結果、静岡市駿河区石田 1 丁目 3 番 29 号大和リース株式会社静岡支店が、1,596
万 2,400 円で落札。軽量鉄骨プレハブ工法 2 階建、総延床面積 約 91.50 ㎡を平成 28 年 6 月から平成 28 年 9 月を工期として施工した。
本部棟完成により、社会福祉法人制度改革における、法人本部事務局の設置、法人単位の資金管理など、法人本部機能を強化することを目指し、今後も、拡大する法人業務に適切に対応するため、求められる組織としてのガバナンスを確立
するとともに障害者福祉を前進させるための組織基盤の強化に努めていく。
⑵

国の社会福祉法人制度改革に伴う当法人の対応
平成 28 年 3 月 31 日に「社会福祉法等の一部を改正する法律」が国会で可決・成立し、社会福祉の歴史にも残るであろう、この大きな改正は、とりわけ平成
29 年度からの社会福祉法人の抜本的な改革を意味し、地域貢献事業などその一
部は平成 28 年 4 月 1 日からのスタートとなった。
当法人では、地域貢献事業として、これまで培ってきた絵画療法等を活用し、沼津特別支援学校の児童・生徒を対象に実施した。引き続き、これまでの経験を生かすべく、地域への新たなニーズに対して、様々な地域貢献への取り組みを実施していく。
また、新制度に対応すべく、理事・評議員の協力のもと、定款変更を行ったほか、内部留保の明確化のための社会福祉充実残高への対処、評議員及び役員の改選等の準備、各種規程の整備などを実施した。
今後も新制度のもと、社会福祉法人としての役割を果たしていくための法人経営に取り組んでいく。
⑶

新たな事業所の検討
利用者への多様な日中活動の場の提供、職員の職場の拡大、法人の経営・運営の多角化、安定化を図るなどという観点から、新たな事業所を展開するための土
地取得について、三島市が所有する三島市東大場 1 丁目地内の約 412 坪の土地が、
一般競争入札により売払される事となり、10 月 18 日に開催された入札に参加し、6,500 万円で当法人が落札することができた。
また、建物の基本設計、実施設計等の入札を 11 月 25 日に指名競争入札に付し、その結果、三島市寿町 9 番 28 号 ㈱池田建築設計事務所が、1,425 万 6,000 円で落札。
20 人定員の生活介護事業所、相談支援事業所ふぁいん、さらには地域交流室を兼ね備えた、鉄骨造・２階建、総延床面積約 130 坪を予定する事業所の基本設計
は平成 28 年度末に完了し、引き続き、平成 30 年 4 月の事業開始を目指し鋭意努
力していく。
⑷

創立６０周年記念事業の実施
平成 29 年 1 月 25 日に開催した創立 60 周年記念式典は、三島市長をはじめ、多数の来賓の皆様にご臨席賜り無事終了した。
ここに至るまでには、その時代その時代の法人運営に関わられた方々の汗と涙、
夢と希望が織り込まれ、大きな花となって今日まで受け継がれてきていると考えている。
今後とも健全運営に徹し、向かう 70 周年、そしてさらなる未来に向かって、地域の皆様の多様なニーズにも迅速かつ的確に対応し、信頼される法人として尽力していきたいと考えている。
⑸

虐待防止及び利用者の人権尊重、権利擁護に関する取り組み

平成 28 年 7 月 26 日未明、神奈川県「津久井やまゆり園」において、痛ましい事件が起きた。19 人の尊い命が奪われ、26 人の方が負傷した。当法人でも利用者が安全・安心して暮らせる環境の整備は最重要事項であり、今回の津久井やまゆり園での事件を受けて、当法人でも対岸の火事という出来事ではなく、緊急性が高い事項ととらえ、その対応について協議を行った。
7 月 28 日に緊急の合同主任者会議を開催し、利用者の皆さんの安全確保について、今後の対応、リスク管理体制の再点検について協議し、改めて、施錠、緊急時通報など、まずはすぐにできる防犯対策を実行するよう確認し、全職員に周知徹底を図った。
また、平成 28 年度も県内外の他の事業所での障害者虐待の事例が報道されたが、当法人では、毎月、倫理委員会及び第三者委員として市障がい福祉課職員の出席を得る中での虐待防止委員会の開催などにより、全職員が主体的に取り組めるよう、これらの委員会が中心となって議論を深めてきた。
引き続き、虐待防止に取り組み、ご利用者の一層の権利擁護、人権尊重の視点に立った、より質の高いサービスの提供と共生社会の実現にむけた障害者支援施設の機能強化を図っていく。

４ 防災訓練⑴

総合防災訓練ア

平成 28 年 6 月 1 日(水)日中火災を想定した訓練を実施するとともに、新任職員を中心に防災教育も実施した。
イ 平成 28 年 9 月 1 日(木)静岡県下統一の大規模地震を想定し、総合防災訓練を実施した。突発地震を想定した生活基盤の確保、救護訓練及び炊き出し訓練を実施し、利用者の安全確保とパニック防止に努め、職員の動作や各班の連携に留意した訓練を重点に展開した。
ウ 平成 28 年 11 月 1 日(火)社会福祉入所施設防災の日として「みはらしの丘」「みはらしの里」「グループホームやまと・なでしこ」で夜間の火災を想定した防災訓練を実施した。
夜間、職員が少ない時間帯に、利用者の安全確保、パニック防止及び火災発生時の迅速な避難誘導を重点に訓練を行った。
エ 平成 28 年 11 月 2 日(水)社会福祉入所施設防災の日として「グループホームかざま」で火災を想定した防災訓練を実施した。
利用者の安全確保、パニック防止、火災発生時の迅速な避難誘導及び近隣への応援要請を重点に訓練を行った。
⑵

避難訓練
夜間における施設利用者の安全確保と職員の避難誘導技術向上を図るため、毎

月 1 回夜間避難訓練を実施した。なお、検証結果については職員会議等で報告し、周知を図るとともに、日中訓練も 2 回実施した。
⑶ 初期消火訓練
補助散水栓の取扱いを中心とした訓練を毎月 1 回実施するとともに、併せてス
プリンクラー設備の取扱い説明も実施した。
⑷ 通報訓練ア

119 番通報訓練⇒1 回

イ 職員非常招集訓練（連絡網の確認）⇒1 回
ウ 安否確認システムによる職員の安否確認訓練⇒2 回エ 三島市から簡易防災無線機を貸与されたことから、三島市庁内防災訓練（無線訓練）に参加した。（平成 29 年 3 月 10 日)⑸ 防災教育職員の防災意識の向上・理解、避難誘導技術及び防災設備の的確な操作・取り扱い方法を習得するための総合防災訓練のほか、危機管理委員会等を通して全職員に徹底した教育を行った。
⑹ 普通救命講習
新任職員を対象に、三島市消防本部の協力を仰ぎ、普通救命を受講した。

Ⅱ

みはらしの里（障害者支援施設）

障害者支援施設として事業計画に基づき、利用者一人ひとりの人権を尊重し、質の高いサービスを提供できるよう、また、地域社会で障がい者やその家族が安心して暮らすことができるよう支援にあたった。
生活介護事業、施設入所支援事業によるサービスの提供を行う中、具体的内容は以下のとおりである。

１ 生活介護事業
利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護及び創作的活動の機会を提供した。
⑴ 日中活動支援
施設利用者個々の適性とニーズに合わせ、創作活動の場・身体機能の維持向上に向けた活動を設定し、利用者の興味を誘い、意欲、自信へと繋げるよう努めた。
ア

絵画療法
利用者の生活の質を高めていくことを目的とした創作活動を展開する中、自己表現を中心に、身体機能の維持向上、身の回りの変化を感じる感性、役割分
担や責任感を増進させられるよう支援し、成果をあげることができた。
また、外部講師を招き、利用者への直接指導、施設職員に対する研修の機会を定期的に設定し、活動の質を向上させた。
愛護ギャラリー展、みはらしフェスティバル絵画展、グランフィールズゴル
フ場絵画展、坂地区文化祭、法人 60 周年記念式典、ロータリークラブ絵画展、

伊豆フルーツパーク絵画展、伊豆箱根鉄道絵画展等に作品を出展したほか、利用者の作品をモチーフにした平成 29 年カレンダーを製作し、保護者・関係者に配布した。
なお、愛護ギャラリー展においては、金賞「静岡県知事賞」を受賞し、静岡
県内自閉症デイ啓発ポスターに掲載された。
イ

音楽療法
音楽活動を通して心身の障がいの改善、機能の維持向上、ストレスの軽減等をめざし生活の質の向上に向けて意図的、計画的な活動を行い、利用者個々の特性に合わせたプログラム設定を強化し、成果をあげることができた。
個別・集団での楽器演奏、歌、ダンスなどを取り入れ、誰もが楽しんで参加
できる活動を展開する中、外部講師を定期的に招き、利用者とのセッション、
施設職員に対する研修の機会を設定することで活動の質を向上させた。
また、オータムフェスやみはらしフェスティバル、みんなの音楽祭、あったか文化祭、みゅうじっくぼうるコンサート、法人 60 周年記念式典、自治会行事等で活動成果の発表を行った。
ウ

園芸療法
園芸においては、自然を感じ、五感を引き出す実践プログラムとして取り組

んだ。
エ

運動療法
歩行訓練、サーキットトレーニング、体操等を取り入れながら、身体を動かす機会を設定することで、身体的な機能改善を図った。
また、外部講師を招き、利用者への直接指導、施設職員に対する研修の機会を定期的に設定し活動の質を向上させた。
オ 外出
マイクロバスでの外出をとおして、四季折々の自然の変化や雰囲気をあじわっていただき、心身のリフレッシュを図った。
⑵ 日常生活支援
ア 食事

身体状況や健康状態に配慮した食事を提供し、快適な食事をしていただけるよう支援を行った。

イ 着脱衣

個性や好みを尊重し、清潔面に配慮した支援を行った。

ウ 移動

利用者の状況に応じ、施設内外の移動支援を行った。

エ排泄

衛生や清潔面に配慮し、個々の自立に向けた支援を行った。

オ

入浴

健康状態に配慮し、快適な入浴ができるよう支援を行った。

カ 整容

清潔面に配慮し、適切な整容ができるよう支援を行った。

⑶ 生活環境支援ア

清掃

衛生・清潔面に配慮し、適宜清掃を行うとともに、自立に向けた技術習得への支援を行った。

イ

洗濯

衛生・清潔面に配慮し、適宜洗濯を行うとともに、自立に向けた技術習得への支援を行った。

ウ 整理整頓

適宜整理整頓を行うとともに、自立に向けた支援を行った。

⑷ 社会生活支援
ア 情報提供掲示板等で必要な情報を提供した。

イ 相談援助

苦情解決を含めた相談援助を行った。

ウ 地域生活移行 利用者の状況に応じ、地域移行に向けた支援を行った。
エ 主体的活動

自治会等、利用者の意向を尊重した主体的活動を支援した。

オ 余暇活動

利用者個々の状態に応じた余暇活動の支援を行った。

２ 施設入所支援事業
日常生活において、利用者個々の希望する生活の実現に向け、適切な支援目標を設定し、日常生活支援・生活環境支援・社会生活支援等をとおして、生活習慣の確立を図った。

３ 医務関係⑴ 通院状況（平成 28 年 4 月 1 日～平成 29 年 3 月 31 日）
人 数(人)

通院回数(回)

内科

66

1,612

外科

28

87

整形外科

9

24

脳外科

4

14

脳内科

0

0

精神(神経)科

47

632

心臓外科

2

13

耳鼻科

1

2

眼科

1

1

皮 膚 科

14

65

泌尿器科

4

8

歯科

72

131

婦人科

4

4

その他

5

6

計

257

2,599

⑵ 入院状況
人数

日数

入院先

病名

1

87

東海病院

（内）低血糖13

沼津市立病院（口腔外科）抜歯1

2

三島総合病院（外）腹部腫瘤摘出術

115

三島中央病院

（内）肺炎

1

6

東名裾野病院（内）低血糖1

5

静岡医療センター（内）イレウス136

三島総合病院（整形）左大腿骨頚部骨折

175

NTT 東日本伊豆病院（整形）左大腿骨頚部骨折

18

三島総合病院（整形）左大腿骨基部骨折

13

三島総合病院（泌）尿管ステント交換

1

7

三島総合病院（内）肺炎

計 11 人計247 日⑶ 各種検診及び検査
ア

内科、眼科、耳鼻科、歯科検診

イ 生活習慣病検査(ｱ) 血圧、体重、ＢＭＩ（体脂肪測定）(ｲ) 検尿・・・・・・・75 人(ｳ) 血液検査・・・・・72 人(ｴ) 心電図検査・・・・71 人
ウ 結核検診 ・・・・・ 73 人
⑷ その他
ア

感染症
平成 29 年 3 月 27 日、女性利用者 1 人が発熱、インフルエンザＡ型の陽性反応があり、隔離体制をとると共に通所利用者、短期入所利用者、みはらしの丘就労継続支援Ｂ型事業所の受入れを中止した。また、各フロアの消毒等の徹底を実施し、感染は拡大することなく終息した。

イ

全般
利用者の重度・高齢化・疾病状況に伴い、対象利用者の状態にあわせた施設・サービスへの引継ぎ支援を行った。行政、家族のほか、各関係機関との連携が求められる中、調整を図りながら手続きを進めることができた。
また、体力・身体機能の低下を原因にした生活レベルの低下から、移動時等場面に応じて車椅子を利用する方が増えた。転倒事故による骨折等リスクの増加も想定される中、可能な限りリスクを減らし、安心した生活が送れる
よう、今後も早期対応に努めていく。

ウ 個別報告事項
平成 29 年 3 月 28 日早朝、２階男性利用者（68 歳）がベッド上で意識を失った状態で発見され、救急搬送するも病院で家族立会いのもとによる死亡（心不全）が確認された。本人は高齢で以前から肺炎による入退院を繰り返していた。また、数年前より体重の減少もみられ、栄養管理等にも配慮していた。
家族からは、本件の対応及び入所期間中の支援等について、感謝の言葉をいただいた。
入所者の高齢化に伴い、急変への対応は日頃から研修やマニュアル等を整備しているが、今後も気を引き締めて対応にあたる。

４ サービスの質の維持と向上⑴

個別支援計画サービス管理責任者を中心として、半年に 1 回を目安に、個別支援計画のモニタリングを実施した。
また、利用者、保護者にも状況を報告し意見を求め、個別面談等を通じてそれに応えた。
⑵ 利用者支援に対する職員の倫理チェック機能
毎月、定例の倫理委員会（法人主催）で職員の利用者に対する接し方について、話し合いを持ち、利用者の人権の確保に努めた。
また、権利擁護、接遇等を課題に内部研修を開催し、人権への意識を高めた。
⑶ 虐待防止への取り組み
毎月虐待防止チェックリストにて職員各自が支援に対しての自己反省をするとともに、アンケートの結果をふまえ虐待防止委員会に於いて組織の体質の検証を行った。

５ 苦情申し立て（苦情解決）
件数

内容

結果

平成 28 年 12 月 13 日（火）通所生活介護利用者に昼食時、他利用者の薬を本人の薬と間違えて服用させてしまった件について、第三者委員を交えた場で事実経過の確認、原因の究明及び再発防止策等の説明を求める申立てがあった。あわせて、平成 28
年 11 月 7 日（月）の短期入所利用終了時に確認された湿疹についても、皮膚科医師
苦情申し立て1件

より「薬疹ではないか」との診断を受けていたことを鑑み、同様の服薬支援ミスがな
かったかどうかの確認を求める内容であった。
平成 28 年 12 月 26 日（月）第三者委員
3 人及び法人関係者による第三者委員会にて事実経過の確認、原因の究明及び再発防止策等を決定した。申立者へは書面で回答すると共に謝罪し、受け入れていただいた。

相談・要望・ク
レーム申し立て
計

0件
1件

解決

６ 社会福祉現場実習及び介護等体験
教育機関

人数(人)

期間(日)

延日数(日)

実習形態

2

11

22

保育実習

2

11

22

沼津情報ビジネス専門学校
計

７ ライフサポート事業
利用者数・・・・

3人

延利用日数・・・

8日

８ 職員の資質の向上
職員の資質の向上のため各種の研修に参加し、また、法人として独自の研修も実施した。
⑴ 音楽療法研修⑵

絵画療法研修⑶

施設内・外研修Ⅲ

みはらしの里短期入所

障がいのある方々や、そのご家族が安心して地域で暮らすことができるよう、施設機能を提供し、地域におけるサービスの拠点としての役割を果たした。
利用者数・・・・

31 人

延利用日数・・・

1,065 日Ⅳ

相談支援事業所ふぁいん

相談支援事業所として事業計画に基づき、利用者一人ひとりの人権を尊重し、地域社会で障がい者やその家族が安心して暮らすことができるよう相談支援にあたった。
指定一般相談支援事業、指定特定相談支援事業によるサービスの提供を行う中、具体的内容は以下のとおりである。

１ 指定一般相談支援事業⑴ 地域移行支援
地域移行支援1件⑵ 地域定着支援
地域定着支援については、該当案件依頼がなく実施していない。

２ 指定特定相談支援事業⑴ 計画相談支援アサービス利用支援
サービス利用支援イ

203 件（法人内利用者

112 件、法人外利用者

91 件）

継続サービス利用支援（モニタリング）
継続サービス利用支援 460 件（法人内利用者 170 件、法人外利用者 290 件）⑵ 相談及び援助
基本相談支援187 件

３ 苦情申し立て（苦情解決）件数
苦情申し立て内容

結果

0件

相談・要望・ク

0件

レーム申し立て計0件

４ 職員の資質の向上
職員の資質の向上の為各種の研修に参加し、また、法人として独自の研修も実施した。
⑴

相談支援研修

⑵

施設外研修

Ⅴ

みはらしの丘（障害者支援施設）

障害者支援施設として事業計画に基づき利用者の支援を実施した。利用者の身体能力や日常生活能力の維持・向上を目標に、生産活動、運動、芸術、余暇などを通じて豊かな生活を営んでいけるよう支援を展開する生活介護事業。夜間及び休日等の日中における基本的生活習慣の獲得、維持を目指し介護、支援、相談支援を提供する入所支援事業において、利用者のプライバシーの保護や基本的な権利を保障し、個々の可能性を尊重しながら社会生活との接点を大切に、その特性に合わせた支援を展開した。

１ 生活介護事業⑴

生産活動支援生産活動において利用者がそれぞれの役割を意識するとともに、工賃を得ることで活動参加に対する意欲が芽生え、毎日が充実したものになるよう支援を展開した。
ア 外注作業(ｱ) 外注・自立課題班
パッケージのシール貼り、箱の組み立て、チラシ折り等、不定期に入る仕事が多く、年度を通じて継続した作業を提供することはできなかった。しかし、様々な仕事を経験するという意味においてはよかったといえる。
自立課題を中心とした活動の提供ではあったが、それで養った技術を活かして生産性のある活動へ参加できるようになった方もいた。今後、さらに多くの方を生産性のある活動にいかにつなげていくかが課題になる。
(ｲ) 薪作業「羽畑製材所」から廃材をいただき、キャンプ場で使用する薪に加工し、三島市の「箱根の里」、長泉町の「桃沢少年自然の家」を中心に納品した。 年
間の需要ペースが安定していたため在庫確保を重点に置き取り組んだ。利用者も自分の役割を理解して主体的に働くことができていた。
(ｳ) ダンボール作業「第一ダンボール株式会社」、「沼津ダイナパック株式会社」の仕事として、ダンボールの仕切り組み立て、箱折作業を実施した。安定した材料の入荷があり途切れることなく作業提供ができた。
(ｴ) 祭り花作業
三島市周辺の祭典に使用する祭り花を作製し「有限会社駒形屋」に納品、年間を通じて需要が多くなり検品が大変であった。
「三島型割り箸リサイクル
事業」は、「三島青年会議所」、「静岡県飲食業生活衛生同業組合三島支部」協
力のもと実施され、加工業者「三島チップ株式会社」に納品され段ボールの材料に、また廃油の回収事業もコンスタントに行いリサイクル事業を通して
社会貢献活動の一助となった。
イ 木工・手工芸作業
手工芸作業はビーズを使ったアクセサリー類（指輪・ブレスレット・ストラ
ップ等）を主に作製、マイ箸・なべ敷きなどの木工品も含めたこれらの製品は、三島市役所や地域の作品展等で販売を実施し地域へのＰＲの一助とした。また、
沼津特別支援学校、東部特別支援学校のＰＴＡバザーでの販売、オールしずおかベストコミュニティが主催するサントムーン柿田川での年間 3 回の販売。沼
津商連会館１Ｆ「とも」沼津店、伊豆市の「竹の子母さんの店」で委託販売を実施した。
その他、アルミ缶回収、古紙回収などのリサイクル事業を展開した。
ウ 委託清掃作業
委託事業として、施設（みはらしの丘）建物内共有スペースの掃除、利用者
洗濯物の仕分けを行い利用者及び職員が気持ちよく生活できるような環境作りを目指した。
⑵ 余暇活動支援

ア クラブ活動
スポーツクラブ（ダンス・球技・散歩）、おたのしみクラブ（絵画・音楽・映
画鑑賞・カラオケ）を実施し、利用者の余暇の充実と体力の維持向上につなげた。
イ 希望外出
イチゴ狩り、カラオケ、ボウリング、公園散策等を利用者の希望により実施した。買い物外出は昼食を外食する計画を立て、利用者の自己選択、意思決定と、職員とのコミュニケーションの機会を設けた。

２ 施設入所支援事業
基本的生活習慣の向上及び日常生活動作の習得に努め、自己選択、自己決定を基本とした支援を展開した。また利用者本人の会（メラピー）においてはそれぞれ役員（係）を配置、自治会としての意見が施設の活動に反映できるよう職員は適切な助言を行う努力をした。

３ 健康管理高齢化に伴う生活習慣病の増加、身体機能や認知レベルの低下などにより今まで
病気とはかかわりの少ない方の疾病が目立った。そのため、健康診断・定期受診の結果及び日頃の生活の様子から異常の早期発見に努めている。現在、職員間で連携をとるほか、疾病に関する研修会を開催するなど、情報の共有化を図る事で各利用者の生活レベルを維持できるような支援を目指している。
⑴⑵

通院状況（平成 28 年 4 月 1 日～平成 29 年 3 月 31 日）
人数（人）

通院回数（回）

内科

35

802

外科

12

25

精神科

21

338

整形外科

3

3

歯科

18

43

皮膚科

7

43

耳鼻科

13

15

眼科

4

6

婦人科

１

1

計

114

1,276

入院状況
平成 28 年度は入院・救急搬送なし。

⑶ 各種検診及び検査
ア

内科、眼科、耳鼻科、歯科検診

イ

検便

ウ

生活習慣病検査(ｱ) 検尿…………55 人(ｲ) 血液検査……54 人(ｳ) 心電図検査…55 人(ｴ) 結核検診……55 人⑷ その他
感染症（ノロウイルス、インフルエンザなど）
3 月 14 日（火）に利用者 1 人が発熱（38.4℃）、嘱託医である三島山口医院へ受診、インフルエンザ陰性の判定。3 月 16 日（木）職員 1 人発熱（インフルエンザ
は陰性であった。
）翌 3 月 17 日（金）8:20 に別の利用者 1 人に発熱（39.0℃）がみられ嘱託医へ受診しインフルエンザＡ型陽性の診断を受けた。その後 19 日（日）に 2 人（うちＡ型陽性は 1 人）、21 日（火）には 5 人の利用者が発熱（5 人全員がＡ型陽性）
。同日職員 1 人もＡ型陽性の診断を受けた。3 月 22 日朝の時点で延べ15 人の発熱者が有る（インフルエンザの診断は 8 人）
。いずれも快方に向かい 2
人は離床したが、同日午後には新たに 2 人の職員が発熱しインフルエンザＡ型陽性の診断を受けている。また、同日通所生活介護は休所している。
しばらく利用者・職員ともに発熱者は無く落ち着いたように思えたが、3 月 25日（土）に職員 1 人がインフルエンザＡ型に、翌 26 日（日）にも職員 1 人がインフルエンザＡ型陽性の診断をうけている。3 月 27 日（月）にはインフルエンザに罹患していた利用者 5 人が離床、職員 3 人が出勤している。
3 月 26 日（日）以降インフルエンザに罹患した利用者・職員共に快方に向かっていたが 3 月 29 日（水）に新たに 1 人の利用者が発熱し嘱託医に受診。インフル
エンザＡ型陽性の診断をうけた。その後、発熱者はなく 4 月 4 日（火）に静養していた利用者が離床し、東部保健所・県指導課・三島市に報告、終息となった。
また、同日より通所生活介護を再開している。
最終的に発熱者延べ 24 人（利用者 18 人・職員 6 人）、うちインフルエンザ罹患者は利用者 13 人（男性 7 人・女性 6 人）職員 5 人（男性 3 人・女性 2 人）であった。
対応としてマニュアルどおり隔離体制をとっているがそれぞれの患者が発症する前に接触したご利用者が多かったため蔓延化につながったものと考えられる。
幸いにも入院者等重篤な症状を見せる患者はいなかったが、さらに拡がる恐れもあるため隔離体制を継続し施設内の消毒を随時実施した。インフルエンザＡ型の診断を受けた患者及び発熱者にはすべて抗インフルエンザウイルス剤ラピアクタの点滴が実施された。
また、3 月 22 日朝に保健所通報基準を超えたため東部保健所に連絡、同日午後に施設に来ていただき指導を受けている。
今回のインフルエンザ感染の理由は特定できないが、これまでも外部との接触、職員の健康管理には気をつけていたが、最初の罹患者が施設で行っている作業製品の納品に出かけていたことから、外部との接触があったとすればこの場面が考えられる。

４ サービスの質の維持と向上⑴

個別支援計画サービス管理責任者を中心として、半年に 1 回を目安に、個別支援計画のモニタリングを実施した。また、利用者、保護者にも状況を報告し意見を求め、個別面談等を通じてそれに応えた。
⑵ 利用者支援に対する職員の倫理チェック機能
毎月、定例の倫理委員会（法人主催）で職員の利用者に対する接し方について、話し合いを持ち、利用者の人権の確保に努めた。
⑶ 虐待防止への取り組み
毎月虐待防止チェックリストにて職員各自が支援に対しての自己反省をするとともに、アンケートの結果をふまえ虐待防止委員会に於いて組織の体質の検証を行った。

５ 苦情申し立て（苦情解決）件数
苦情申し立て相談・要望・ク
レーム申し立て
計

内容

結果

0件

0件

0件

６ 社会福祉現場実習及び介護等体験教育機関（学校等）

人数（人） 期間（日） 延日数（日）実習形態

小田原女子短期大学

6

11

66

保育実習

聖徳大学短期大学部

2

11

22

保育実習

山梨学院短期大学

4

7

28

保育実習

沼津情報ビジネス専門学校

2

11

22

保育実習

鶴見大学短期大学部

2

14

28

保育実習

知徳高校

5

5

25

保育実習

知徳高校

12

９

108

保育実習

33

68

299

計

７ ライフサポート事業
利用者数・・・・ 3 人
延利用日数・・・ 16 日

８ 職員の資質の向上
職員の資質向上のため各種の研修に参加。また、事前に職員にテーマを提示し勉強の機会を設け、それぞれの報告会を行った。
⑴

アンガ－マネジメントとコミュニケーション力について（法人内）⑵

合理的配慮・意思決定支援について（施設内）⑶

自閉症支援について（施設内）⑷

施設職員の責務と心構え(施設内)Ⅵ

みはらしの丘短期入所事業

障がいのある方々や、そのご家族が安心して地域で暮らすことができるよう、施設機能を提供し、地域におけるサービスの拠点としての役割を果たした。
利用者数・・・・ 16 人
延利用日数・・・719 日

Ⅶ

みはらしの丘就労継続支援 B 型事業所

就労継続支援Ｂ型事業所として事業計画に基づき、利用者の支援を実施した。
基本方針として、利用者の社会参加、地域生活への移行を広い意味で捉え、利用者の個性・特性を見つめた上で生産活動を中心とした日中活動支援を行い、事業所で働く中で生きがいを求めてもらえるよう、利用者一人ひとりの可能性を尊重しながらプライバシーの保護、権利の保障に努めつつ支援を展開した。
また、事業開始から 9 年が経ち、それぞれの生産活動は軌道に乗りつつある。
今年度は少額ではあるが昨年度を上回る工賃を支払うことが出来た。
経済状況が不安定な中、さらに確実な収益を得るために各作業班において新たな顧客の獲得、事業の安定化を図った。

１ 就労継続支援
利用者の社会性の向上及び就労継続による地域生活移行に向けた支援を展開した。

２ 生産活動支援
施設内外の作業により、自立への意欲向上や、社会生活に必要な知識の養成に努めた。
⑴

トイレットペーパー作業
トイレットペーパーを製造し、三島市をはじめ近隣市町の各行政関係施設、県立高校、警察署、一般企業、社会福祉施設、病院などへ販売を行った。利用者は製品の箱詰めや袋詰め作業を実施、一部利用者は機械操作や納品などの業務に携わりそれぞれの適性にあわせた作業を展開した。

⑵

食品作業
みはらしの丘、みはらしの里の利用者用食パン等を製造した。また、近隣ゴルフ場への食パン配達、高等学校などへのデリバリー販売を行った。
三島市障がい者就労支援きょうどう隊などの事業への参画に積極的に取り組んだ。
⑶

委託清掃作業
施設外作業の一環としてみはらしの里の清掃、衣類仕分け業務を実施した。
また、みはらしの丘作業場トイレを中心に清掃を実施、ペーパー作業場の清掃も行うなど作業場周辺の環境整備を行うとともに、優先調達推進法により県社会就労センター協議会からの紹介で三島区検察庁の除草作業を今年も請け負った。
⑷

模擬店参加
地域のイベント、福祉関係作品展に出店。露天商の営業許可を利用し、やきそ

ば、から揚げ等を販売し、地域へのＰＲの一助とした。
⑸ 三島市障がい者就労支援きょうどう隊

三島市内の就労系の 9 事業所が共同し障がい者の社会参加、就労の場の提供、
安定した生活をするための工賃アップをめざし活動した。
ア

きょうどう隊の店「すてっぷ」
オープンから 5 年半が経ち、ある程度安定した収益が得られるようになってきた。週に 2 回から 3 回パンの納品を行った。
また、東芝テックの売店に週 2 回パンの納品を行った。
イ

きょうどう隊のカフェ「じゃんぷ」
オープンから 5 年が経ちメニューも季節ごとに工夫しながら提供をするよう努めた。各週火曜日に当番として利用者と職員が販売に参加した。
また、カフェで提供するホットサンド用の食パンを納品した。

３ 医務関係⑴ 各種検診及び検査を実施した
ア 内科、眼科、耳鼻科、歯科検診
イ 検便
ウ

生活習慣病検査(ｱ) 検尿…………20 人(ｲ) 血液検査……20 人(ｳ) 心電図検査…20 人(ｴ) 結核検診……19 人⑵ その他
インフルエンザの発症は利用者、職員とも見られなかった。
感染性胃腸炎の感染はなく、安定して活動をする事ができた。

４ サービスの質の維持と向上⑴

個別支援計画サービス管理責任者を中心として、半年に 1 回を目安に、個別支援計画のモニタリングを実施した。
また、利用者、家族等にも状況を報告し意見を求め、個別面談等を通じてそれに応えた。
⑵ 利用者支援に対する職員の倫理チェック機能
毎月定例の倫理委員会（法人主催）で職員の利用者に対する接し方について、話し合いを持ち、利用者の人権の保護に努めた。
また、各職員は支援のあり方自己評価表を作成し、人権に対する保護意識を高めた。

５ 苦情申し立て（苦情解決）件数
苦情申し立て相談・要望・ク
レーム申し立て
計

内容

結果

0件
0件

0件

６ 職員の資質の向上
職員の資質向上のため各種の研修に参加するとともに、みはらしの丘と合同で内部研修を行った。
職員の資質向上のため各種の研修に参加、また事前に職員にテーマを提示し勉強の機会を設け、それぞれの報告会を行った。
(1) アンガ－マネジメントとコミュニケーション力について（法人内）(2) 合理的配慮・意思決定支援について（施設内）(3) 自閉症支援について（施設内）(4) 施設職員の責務と心構え(施設内)

Ⅷ

グループホームやまと

介護包括型サービス事業として展開、サービスの内容はこれまでと同様に、利用者主体を基本に、自分らしい生活を実現できるよう、一人ひとりの特性を考慮し、能力に合わせた支援を実施した。
また、日中活動との両立を図ることで生活も充実し、働くことの大切さの理解や励みになっている。
具体的内容は以下の通りである。

１ 生活活動⑴ 生活支援日常生活の中で、身辺処理、衛生面など基本的生活習慣の確認、個々の利用者にあわせた日常生活支援を実施した。
また、利用者間の人間関係や地域生活におけるルールなど、日々の生活の中、その都度支援や相談、コミュニケーション支援を実施した。
利用者の中には、地域移行への関心や目標を持つ方もあり、普段の生活の中で自立を意識した支援を行った。
⑵ 余暇支援休日を利用し、興味があること、趣味などに関わっていただきながら有意義な時間を過ごせるように環境づくりや支援を行った。
職員からの提案や情報提供の中で経験を積み重ね、自身が楽しめる物を見出してもらい、自分の趣味や興味に結び付けるように努めた。
また、地域の行事や清掃などに参加し、交流を深めることができた。
⑶ 外出支援利用者への情報提供や利用者からの要望をもとに、買い物外出や希望外出を実施した。
利用者個人で外出する方、サポートを必要とする方とそれぞれの生活スタイルに合わせ支援を実施した。
また、個人外出の際は社会ルールを守ること、適切な判断が出来ずに反社会的行為に及んでしまうことがないように意識を持ってもらうことなど、きめ細かな支援を継続し行った。

２ 医療関係特定疾患の利用者、てんかんや精神障害の利用者については、定期通院を継続した。また、疾病より食事制限の必要な利用者には、栄養管理、血圧測定等、医師の指示により、利用者の健康管理に努めた。
利用者の中には、高齢の方や進行性の疾患を持つ方もあり、常に状況を把握し、体調等に合わせた対応を行った。
その他、利用者からの不調の訴えに応じるほか、様子観察を通じて病気の早期発見、早期治療を心がけた。

⑴通院状況（平成28年4月1日～平成29年3月31日）
人

⑵

数(人)

通院回数(回)

内科

10

22

外科

4

6

精神科

8

21

整形外科

0

0

歯科

3

5

皮膚科

1

2

耳鼻科

6

7

眼科

3

12

神経内科

1

7

計

36

82

入院状況
平成 28 年度は入院・救急搬送なし。

⑶

その他

ア

退所利用者
58歳男性利用者でパーキンソン病の進行が早まり、グループホームでの生活が困難になってきたため、身体障害者支援を主たる支援内容とする入所施設への移行を検討。受け入れ施設が見つかったため3月6日に契約を解除している。
イ 新規契約利用者
7月1日より56歳女性利用者が、なでしこの利用を開始している。沼津市内の就労継続支援B型事業所に日中通い、在宅での生活をしていたが、生活環境が変化したことで在宅が難しくなり利用を開始する。

３ サービスの質の維持と向上⑴

個別支援計画サービス管理責任者を中心として、半年に 1 回を目安に、個別支援計画のモニタリングを実施した。
また、利用者、保護者にも状況を報告し意見を求め、個別面談等を通じてそれに応えた。

⑵ 利用者支援に対する職員の倫理
毎月、定例の倫理委員会（法人主催）で利用者の支援の対応や考え方など話し合い、利用者の人権の確保に努めた。
また、グループホーム内で虐待防止チェックリストの活用により職員の意識を高めた。

４ 苦情申し立て（苦情解決）件数
苦情申し立て相談・要望・クレーム申し立て
計

0件
0件

0件

内容

結果