（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

令和

４ 年 10月

4日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号3472500614

法人名

社会福祉法人

しらゆり会

事業所名

グループホーム長寿苑

所在地

東広島市西条町馬木1660-2（電話）082-425-2000

自己評価作成日

令和4年8月25日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_022_
基本情報リンク先ＵＲＬ
kani=true&JigyosyoCd=3472500614-00&ServiceCd=320&Type=search【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町一丁目6-29
令和4年9月22日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
当事業所は平成12年3月に開所し、今年で23年目となります。現在要介護1から要介護5の方がご利用されており、入所者の平均介護度は3と、重度者への対応が日々複雑で専門性が必要となっています。また、積極的にターミナルケアを行っており、入院等で退所をされる方はほとんどおられません。現在は新型コロナウイルス感染症予防の為に、ご家族との面会方法を一部変更させていただいております。また、行事による入苑者との外出もほぼストップしておりますが、入所者の皆さんには寂しい思いをされないようにホーム内での行事に気を配っています。最後の時を迎えるその日迄、心穏やかに自然に過ごして頂ける様に職員一同頑張っています。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

グループホーム長寿苑は、設立当初から現在まで、数多くの利用者の最期に寄り添い、支えている。これまでの経験をもとに医療連携や緊急連絡の整備を行いながら、地域の介護拠点として求められるニーズに応え続けられるように、外部研修や法人内部の研修を通じて、基本理念に繋がる介護の実現をめざして取り組んでいる。新型コロナウイルス感染症予防の観点から、外部との交流が制限される中でも、積極的に実習生を受け入れ、事業所内の活性化を図っている。

自己 外部
評価 評価

項

目（

か

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外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

法人全体の理念「ゆっくり・やさし
地域密着型サービスの意義を踏まえ く・確実に」に沿い、職員それぞれがた事業所理念をつくり，管理者と職 責任を果たせる様に、日々を振り返り
員は，その理念を共有して実践につ 実践につなげている。
なげている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう，事業所自体が地域の一員として日常的に交流している。

現在コロナ禍で地域との交流は出来ていないが、本来であれば日常の散歩や買物に出かけたり、お花見や夏祭り・小中学校・保育園の慰問等地域交流を図っている。又、小学校生が慰問できない為、プレゼントを送って下さいました。そのお礼として入所者の皆さんの元気な姿をビデオレターとして送らせていただきました。

法人の基本理念をもとに、グループ
ホームの運営理念を掲げ、地域で必要とされるグループホームの役割を理解し、管理者、職員が共通の認識を持ち成し遂げられるように努力している。
職員は利用者が住みやすく、最期は楽しかったと思ってもらえる様に日々のケアに取り組んでいる。
行事は縮小して事業所内で行い、積極的交流は自粛しているが、専門学校、大学、教員実習生の受け入れを継続している。これまでに交流があった地域の学校や保育園との関係が途切れない
ように、直接関わりがなくても連絡を取り合い交流を続けている。

○事業所の力を活かした地域貢献
年２回の広報誌の発行や在宅系事業所
スタッフによる在宅訪問及びオレンジ
事業所は，実践を通じて積み上げて アドバイザーを置いている。又、地域いる認知症の人の理解や支援の方法 の集会所や小学校の認知症サポーター
を，地域の人々に向けて活かしてい 養成講座や認知症相談会にも参加し地る。
域の人々に活かしている。

3○運営推進会議を活かした取組み

4

3

運営推進会議では，利用者やサービスの実際，評価への取組み状況等について報告や話し合いを行い，そこでの意見をサービス向上に活かしている。

運営推進会議を２ヶ月に１度（現在はコロナ禍の為、感染状況をみながら書面又は、会議を開催している。）開催
し、事業所・行政・家族・地域の代表者との意見交換し、サービス向上に活かしている。

○市町との連携

5

4

市町担当者と日頃から連絡を密に取 運営推進会議で意見交換等を行ってい
り，事業所の実績やケアサービスの る。又、介護保険担当者が参加してお取組みを積極的に伝えながら，協力 り、協力関係を維持している。
関係を築くように取組んでいる。

2

運営推進会議を書面で行う際は、事前に参加者に意見を聴取し、寄せられた意見について報告書で回答している。
事業所内での新型コロナウイルス感染症の予防対策や、認知症検査について質問があり、対策や実施方法について報告を行っている。
役場や、地域包括支援センターから認知症サポーター養成講座の講師や、地域の介護相談会が開催される場合は、積極的に協力している。事業所は地域の介護相談拠点として市町の担当者から多様なニーズを持つ方の利用相談にも応じている。
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実施状況

実施状況

法人内外での研修に参加し、身体拘束禁止委員会を定期的に開催している。
又、玄関施錠については建物の構造上
フロア出入口が電気錠で施錠されているが誰でも開けられる状態である。

定期的に身体拘束について研修を実施
し、正しい知識を習得する機会を設けている。退院直後に身体拘束が必要な状態で入所した利用者について、身体拘束禁止委員会で拘束をしない為に、低床ベッドやマットレスの活用を検討
し身体拘束をしないケアの実現に取り組んでいる。

○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密
着型サービス指定基準及び指定地域密
着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており，玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

次のステップに向けて期待したい内容○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち，利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い，防止に努めている。

7

法人内外の研修で虐待・拘束の研修を受けている。入苑者の方にスピーチ
ロックや、心理的ネグレクトになる事がないか、日々の介護・自分達の言葉を見つめ直している。

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援
事業や成年後見制度について学ぶ機 法人内外の研修会に参加し、学ぶ機会
会を持ち，個々の必要性を関係者と を持っている。
話し合い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得
契約時には、重要事項説明書を用いて契約の締結，解約又は改定等の際説明し、理解してもらえるようにしては，利用者や家族等の不安や疑問点 いる。入所時の説明以外にも都度相談を尋ね，十分な説明を行い理解・納 に乗っている。
得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
106

本来であれば、家族会を定期的に行い、要望を取り入れるようにしているが、現在コロナ禍で家族会も開催出来
利用者や家族等が意見，要望を管理 ていない。その分、普段から気軽に要者や職員並びに外部者へ表せる機会 望を伝えていただけるよう、関係づくを設け，それらを運営に反映させて りに努めている。又、意見箱を設置いる。
し、意見や苦情を受け付けている。

3

家族へ利用者の状況報告を行う際は、以前よりも詳細に報告するように工夫している。家族の意見は、面会や電話で状況報告を行う際に聞く機会があり、面会や外出に関する意見が多く寄せられている。感染症予防に取り組みながら、家族の希望に添えるように支援している。

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実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

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定例会議に出席し、スタッフの意見を聞く事でスムーズかつ確実に要望が反代表者や管理者は，運営に関する職 映されている。又、職員用の意見箱を員の意見や提案を聞く機会を設け， 設置し職員も自由に意見が言える様に反映させている。
なっている。

職員から備品の購入希望などの小さな意見も寄せられ反映している。夜勤の勤務時間を1時間短縮した実例があり、家庭の事情による早退や、短時間勤務、有給休暇や希望休日が取得しやすい職場づくりに取り組んでいる。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力
や実績，勤務状況を把握し，給与水
準，労働時間，やりがいなど，各自が向上心を持って働けるよう職場環
境・条件の整備に努めている。

資格取得のための勉強会や定例会議に出席し、個々の意見を聞き明日につながる介護環境を整える努力をしている。

○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し，法人内外の研修を受ける機会の確保や，働きながらトレーニングしていくことを進めている。

事業所内の研修に職員を計画的に参加出来る様考えている。又、研修会に参加した職員より全職員に伝達研修により報告する様努めている。

○同業者との交流を通じた向上

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代表者は，管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり，ネットワー 様々な研修会に参加し、他施設の方とクづくりや勉強会，相互訪問等の活 交流する機会がある。
動を通じて，サービスの質を向上させていく取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

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利用開始前に事前訪問を行い、本人・サービスの利用を開始する段階で， 家族への聞き取りを実施している。医療関係との連携を図り、本人の既往歴
本人が困っていること，不安なこと，要望等に耳を傾けながら，本人 や生活歴をスタッフがよく知った上の安心を確保するための関係づくり で、共に生活が出来るよう援助を行っている。
に努めている。

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実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
入所前実際にグループホームを見ていサービスの利用を開始する段階で， ただいたり、介護スタッフや看護師と家族等が困っていること，不安なこ 話をし、不安を出来るだけ取り除き、と，要望等に耳を傾けながら，関係 理解を求め信頼関係を築いていけるよ
う努めている。
づくりに努めている。

16○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で，本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め，他のサービス利用も含めた対応に努めている。

17

契約前にグループホームの「見学も出来、本人や家族の望みが何かを対話等でしかっり見極められるよう努めている。

○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は，本人を介護される一方の立 利用者の話を傾聴し、一人一人の人格場に置かず，暮らしを共にする者同 や個性を尊重するようにしてる。
士の関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
面会時（現在はガラス越の面会）や月１回の絵手紙、月末に送付するメッ
職員は，家族を支援される一方の立 セージカードを活用し、状況報告を場に置かず，本人と家族の絆を大切 行っている。また日常の状態変化ついにしながら，共に本人を支えていく ては、その都度ご家族に連絡し、必要関係を築いている。
な場合は協力を仰いでいる。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

本来であれば、ご家族や友人が気楽に訪問できるよう、居心地の良い丁寧な本人がこれまで大切にしてきた馴染 対応をするよう心掛けているが、現在
みの人や場所との関係が途切れない コロナ禍で面会制限している。又、今まで使っていた物を居室に置き、安心
よう，支援に努めている。
できる空間を作る様にしている。

5

新型コロナウイルスの感染状況に応じて、面会制限を強化、緩和しているが、利用者の身体状況等も考慮し、家族と話し合い、回数や時間等は双方が歩み寄り、納得して実施できるように工夫している。自宅に帰り家族と食事をする等、可能な限り今までの関係が続けられる様に支援している。

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実施状況

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次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し，一人ひ ユニットで分裂しない様、月１回は合とりが孤立せずに利用者同士が関わ 同茶話会を実施し、普段からも行き来
り合い，支え合えるような支援に努 をしている。
めている。

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○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても，これまでの関係性を大切にしな サービスの終わりはグループホーム内
がら，必要に応じて本人・家族の経 で亡くなられる場合が殆どである。
過をフォローし，相談や支援に努め
ている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

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出来る限り希望に沿える様努めてい一人ひとりの思いや暮らし方の希る。又、意思表示が困難な方について望，意向の把握に努めている。困難 は、ご家族の意向を聴き支援に努めてな場合は，本人本位に検討していいる。
る。

日頃から、利用者の思いは自由に発信している。行きつけの美容院で髪を切りたいとの要望には、事業所に美容師を招いて応えた実例がある。意向の表出が困難な利用者の場合は、生活歴や趣味、家族への聞き取りをもとにケース会議で対応方法を検討している。

○これまでの暮らしの把握

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一人ひとりの生活歴や馴染みの暮ら 本人は勿論、ご家族等への聞き取りをし方，生活環境，これまでのサービ 行い、生活歴の把握に努めている。
ス利用の経過等の把握に努めている。
○暮らしの現状の把握

25

人一人の心身状態を、一日一回必ず申し送りでその日のスタッフ全員で確認
一人ひとりの一日の過ごし方，心身 している。無理のない様、又、画一的状態，有する力等の現状の把握に努 な対応にんあらないよう、スタッフ間めている。
で話し合い対応している。

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実施状況

○チームでつくる介護計画とモニタリング

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本人がより良く暮らすための課題と 何が本人にとって良い生活なのかを利用者本人・家族・スタッフ間で話しなケアのあり方について，本人，家族，必要な関係者と話し合い，それ がら、状況に応じて対応出来るよう、ぞれの意見やアイデアを反映し，現 きめ細やかな介護計画が作成出来るよ
う、努力している。
状に即した介護計画を作成している。

次のステップに向けて期待したい内容

ケース会議内でモニタリングを実施
し、水分や食事量、食事形態や、体に負担の少ない動作方法等、利用者の身体状況に応じて、着目する部分を明確にし、日々のケアが行われるよう各専
門職の意見を取り入れて計画を作成している。

○個別の記録と実践への反映
日々の様子を個別のケース記録や日誌
日々の様子やケアの実践・結果，気 に記入する。又、体調の変化が感じらづきや工夫を個別記録に記入し，職 れた時は、早めに看護師に報告し、指員間で情報を共有しながら実践や介 示を受ける様にしている。
護計画の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
利用者本人・家族の希望等、日常の会
本人や家族の状況，その時々に生まれるニーズに対応して，既存のサービスに捉われない，柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる。

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話の中で把握し、法人内の他事業所と連携をし支援に努めている。又、ケア職員のみで話をするのではなく、医師・看護師等、別の意見を聞き、支援に努めている。

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地
域資源を把握し，本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している。

29

ケアプランの見直し等、都度問題把握している。只、地域資源をどのような形でケアプランへ反映してよいか解らない。

○かかりつけ医の受診支援

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11

受診は，本人及び家族等の希望を大切にし，納得が得られたかかりつけ
医と事業所の関係を築きながら，適切な医療を受けられるように支援している。

入所前からのかかりつけ医をそのまま継続したり、本人・家族が納得出来る様、支援している。又、精神科医の隔週の回診、必要時には皮膚科医、歯科医の往診等も行っている。

7

利用契約時に、利用者家族へかかりつ
け医について説明を行い、希望した医師の診察を受けられるように支援している。通院は職員が同行し、必要な情報は口頭又は、文書で提供している。
状況に応じて看護師が同行し適切な医療が受けられるように支援している。

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次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを，職場内の看 各ユニット毎に看護師がおり日常的に護職員や訪問看護師等に伝えて相談 関わりを持っている。又、重度者へのし，個々の利用者が適切な受診や看 対応は２４時間対応をしている。
護を受けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に退院できるように，病院関係者との情報交換や相談に努めている。
又は，そうした場合に備えて病院関
係者との関係づくりを行っている。

32

入院時には、治療がスムーズに進むよう、本人の人柄やケア上のポイントについて情報交換をするようにしている。

○重度化や終末期に向けた方針の共有と
支援
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12

重度化した場合や終末期のあり方について，早い段階から本人・家族等と話し合いを行い，事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し，地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる。

終末期ができる限り安らかに幸せなものになるように、介護・医療・栄養それぞれのスタッフがチームで支援し、取り組めるよう努力している。

利用開始時に看取りの方針について説明を行っている。重度化した場合は、主治医をはじめ、関わる多職種で話し合い方針を決定している。看取りの研修も定期的に実施し、必要時は訪問看護師や施設長が駆けつける体制を整備している。

○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて，全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い，実践力を身に付けている。

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法人外研修に出来るだけ参加する。
又、内部研修で看護師の指導のもと、全職員が応急処置・人工呼吸・心臓マッサージ等の方法について教えられ
ている。

○災害対策

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13

消防署の協力を得て、年２回避難訓練
火災や地震，水害等の災害時に，昼 を行い、避難経路の確認や消火器具の夜を問わず利用者が避難できる方法 使用方法などを、全介護職員が行ってを全職員が身につけるとともに，地 いる。
域との協力体制を築いている。

8

避難救出訓練は、火災時の夜間を想定して、都度、出火場所を変えて実施している。地域の実情として、近隣の社会資源が少なく協力を得ることが困難である為、同一法人の宿直者や同一敷地内の他事業所の職員、地域に住む職員と協力する体制を整えている。

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実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの
確保

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14

利用者の人格を守る重要性を確認している。又、プライバシーの保護にも努めているが、時折損ねる様な言葉かけ
一人ひとりの人格を尊重し，誇りや や対応が見られ、都度、職員同士が声
プライバシーを損ねない言葉かけや かけを行い、損ねない様に努めてい対応をしている。
る。

法人内で定期的に正しい知識を習得す
る機会を設けている。職員は、利用者の記録に関わるメモや、日誌の書き方
もイニシャルで記入する等の工夫を行
いプライバシーに配慮している。不適
切と感じられる言葉かけがあった場合に、職員同士で注意しあえる職場作りに取り組んでいる。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
本人に出来るだけ声かけを行い、どの様にしてたいか？どの服を着るか？ま日常生活の中で本人が思いや希望を た、買物に出かける時は何か食べたい表したり，自己決定できるように働 ものがあるか？欲しいものはあるか？
等を尋ね、自己決定につなげている。
きかけている。

37○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく，一人ひとりのペースを大切にし，その日をどのように過ごし
たいか，希望にそって支援している。

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一日の全体的な流れの中で個々の時間（歌・創作・手芸等）が持てる様に努めているが、時折、職員の都合で利用者に合わせてもらう事がある。

○身だしなみやおしゃれの支援
１日中寝間着でいないように、朝必ず着替えをして頂き、身だしなみを整える。寝る前には寝間着に着替えてもら
その人らしい身だしなみやおしゃれ うよう支援している。また、ご家族協ができるように支援している。
力のもと外出し髪染めをする方も居る。

39○食事を楽しむことのできる支援40

15

入所者の重度化が進み毎日の食事作り
食事が楽しみなものになるよう，一 は難しいが、月に何度かおやつ・お好
人ひとりの好みや力を活かしながみ焼き・ちらし寿司等を手作りする事
ら，利用者と職員が一緒に準備や食 で楽しく食事を行っている。
事，片付けをしている。
9

副菜は外注しており、温めと盛り付
け、炊飯を事業所で行っている。在宅生活と同じようにお酒を飲む事や、刺身を食べる事を楽しみとして取り入れ、個々の能力を活かして調理が行えるように支援している。菜園で収穫した野菜も季節の味として提供している。
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実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援

医師・看護師・栄養士の下、バランスの良い食事が提供出来ている。水分量
食べる量や栄養バランス，水分量が については、一人一人毎日チェックを
一日を通じて確保できるよう，一人 行い、必要量は確保出来ている。又、ひとりの状態や力，習慣に応じた支 嚥下が難しい人には、ソフト食・ミキ
サー食・指示食の中から、その人に援をしている。
合った食事を提供している。

41○口腔内の清潔保持
本人が出来る方は、歯磨きを行ってもらっている。出来ない方は、職員が行口の中の汚れや臭いが生じないよう，毎食後，一人ひとりの口腔状態 い、歯がない方はお茶を使用し口腔ケや本人の力に応じた口腔ケアをして アを行っている。又、歯科治療の必要な方は歯科医の往診あり。
いる。

42○排泄の自立支援43

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個々にあった排泄パターンを調べ、排泄の失敗やおむつの使用を減ら
テープ式オムツからリハビリパンツへし，一人ひとりの力や排泄のパター 変更しトイレ誘導を行ったり、リハビ
ン，習慣を活かして，トイレでの排 リパンツから布パンツに変更する事で泄や排泄の自立に向けた支援を行っ その方にあった支援を行っている。
ている。

排泄はフロアー毎に記録表に記入し、確認を行っている。利用時にテープ式オムツを使用していた利用者が、利用後に状態が改善し、リハビリパンツに移行できた実例がある。歩行状態などに応じて、夜間は居室のベッドサイドにポータブルトイレを設置している。

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲食物の工夫や運動への働きかけ
等，個々に応じた予防に取り組んでいる。

44

あまり薬に頼らない様、水分量を確保したり、乳製品を取ってもらったりと自然排便を心掛けている。又、看護師を話し合い、便秘にならない様努めている。

○入浴を楽しむことができる支援45

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一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように，職員の都合で曜日や時間帯を決めてしま
わずに，個々に応じた入浴の支援をしている。

基本的に毎日入浴出来るが、夕食後の入浴は安全面を考慮し行っていない。
本人の希望に沿って入浴、又、高齢の為看護師と話し合いを行い入浴して頂
いている。

10

職員一人で対応することが難しくなった場合は、ケース会議で検討し二人で対応する等、安全に入浴できるように取り組んでいる。1月1日を除く全日で入浴を実施しており、健康面に問題がなければ希望した日に入浴が可能である。菖蒲湯や柚子湯を実施し楽しめるように支援している。

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実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
居室の湿温度に気を付けながら本人に一人ひとりの生活習慣やその時々の 合った空間で安眠・休息を出来る様努
状況に応じて，休息したり，安心し めている。又、個々での昼寝の時間をて気持ちよく眠れるよう支援してい 設けている。
る。

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○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的 処方箋に目を通すと共に、看護師・薬や副作用，用法や用量について理解 剤師からも情報を得て、理解を深めてしており，服薬の支援と症状の変化 いる。
の確認に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように，一人ひとりの生活歴や力を活かした役割，嗜好品，楽しみごと，気分転換等の支援をしている。

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毎日、体操を行い、体操終了時には歌や創作・手芸・ゲームなどを行う。
又、本人の昔やっていた事や出来る事を見つけ、洗濯物をたたんだり、縫物をしてむらったり、役割をもってもらう様努めている。

○日常的な外出支援

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一人ひとりのその日の希望にそって，戸外に出かけられるよう支援に努めている。また，普段は行けない
ような場所でも，本人の希望を把握し，家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している。

現在コロナ禍で外出支援は出来ていな
いのが現状ではあるが、本来、週１回の買物・ドライブ（不定期）等に出掛
ける機会を設けている。又、家族も同行出来る食事会・ドライブ・喫茶等も実施している。

日常的に、事業所近くの川沿いを散歩したり、昼食を弁当箱に詰めて外気浴をしながら敷地内で食べたりしている。事業所敷地内には、菜園や、果樹があり、季節毎の実りを収穫している。花見は敷地内で実施する等、この状況下でも可能な限りの外出を支援している。

○お金の所持や使うことの支援

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本人が管理出来る方は、小遣い程度は
職員は，本人がお金を持つことの大 自分で管理されている。又、管理が難切さを理解しており，一人ひとりの しい方は事務所でお預かりし、何時で希望や力に応じて，お金を所持した も本人が使える様にしている。
り使えるように支援している。

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次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援

最低でも月１回は様子報告も兼ねて絵手紙書や写真付きハガキを書いてもらっている。又、自分で手紙を書く事
家族や大切な人に本人自らが電話を が出来る方は、都度手紙を書かれたりしたり，手紙のやり取りができるよ している。電話も希望があれば、何時うに支援をしている。
でも対応している。携帯電話を持たれている方もいらしゃる。

51○居心地の良い共用空間づくり

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19

共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，食堂，浴室，トイレ等）が，利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音，光，色，広さ，温度など）がないように配慮し，生活感や季節感を採り入れて，居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている。

日当たりの良い所には他の方と話しがゆっくり出来る様に机やソファーを置
き、くつろぎの空間を作り、リビングや居室には、季節にあった絵などを飾っている。又、季節の花を生け、季節感を大切にしている。

廊下や食堂には、生け花や折り紙等、利用者が参加した活動で制作した作品を飾っている。食堂で使う椅子について、高さが合わない場合は個別に購入を提案して食事や、活動が円滑に行えるように支援している。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
外が見える廊下には他の方とゆっくり
共用空間の中で，独りになれたり， 話が出来る様に机やソファーを置き、気の合った利用者同士で思い思いに 落ち着ける様に努めている。
過ごせるような居場所の工夫をしている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

居室あるいは泊まりの部屋は，本人や家族と相談しながら，使い慣れたものや好みのものを活かして，本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている。

自室には、家族の写真や馴染みの物等を設置し本人が居心地よく過ごせる様に努めている。また、ご家族の要望によりベッドや箪笥等の配置も決める事もある。変更が必要な時はご家族に事情を説明して了解が得れば変更を行っている。

居室内の収納スペースを活用して、生活導線上に物を置かないように工夫して転倒予防に努めている。居室には、使い慣れた寝具や、趣味の道具を飾るなどして、居心地よく過ごせるように工夫している。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づ
くり
55

居室をより解りやすくする為に名札を
建物内部は一人ひとりの「できるこ つけたり、場合によっては、名前を大と」や「わかること」を活かして， きく書き解りやすくしている。
安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している。

12

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目（か め） ← 左記（）内へユニット名を記入願います○56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている〇○

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている○〇①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来て
いる
○

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

66

職員は，活き活きと働けている

67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思
う

○

○

○

○

①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

法人の理念である“ゆっくり やさし
地域密着型サービスの意義を踏まえ く 確実に”の言葉を事業所に掲示
た事業所理念をつくり，管理者と職 し、職員が意識を高め業務に携われる員は，その理念を共有して実践につ ようにすると共に、介護に対して振り返りが行えるようにしている。
なげている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

コロナウイルス感染症の拡大前まで実利用者が地域とつながりながら暮ら 施していた、春の花見や夏祭り、保育
し続けられるよう，事業所自体が地 園や小中学校の慰問等中止となり、地域の一員として日常的に交流してい 域の方と交流機会が持てない状況にある。
る。
○事業所の力を活かした地域貢献

年に2回法人として広報誌を発行し、施設内の生活状況をお知らせしたり、事業所は，実践を通じて積み上げて 日々の生活に役立つ情報を発信していいる認知症の人の理解や支援の方法 る。また現在休止中であるが、認知症を，地域の人々に向けて活かしてい サポート講座への参加で、日頃の支援の中から具体的に伝達が出来るように
る。
している。

3

○運営推進会議を活かした取組み

4

3

運営推進会議では，利用者やサービスの実際，評価への取組み状況等について報告や話し合いを行い，そこでの意見をサービス向上に活かしている。

コロナ禍の為、書面で代替えも含め定期的に運営推進会議を開催し、事業
所・行政・家族・地域の代表者と意見交換を行い、参加者からの意見を受け止め、サービス向上に繋げていけるよ
うにしている。

○市町との連携

5

4

運営推進会議で市町の担当者に事業所
市町担当者と日頃から連絡を密に取 の実践や取り組みを伝え、介護保険保り，事業所の実績やケアサービスの 険者との協力体制が維持できるように取組みを積極的に伝えながら，協力 している。
関係を築くように取組んでいる。

15

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密
着型サービス指定基準及び指定地域密
着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており，玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組ん
でいる。

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

個々の職員が外部の身体拘束に関する研修会に参加し、抑制しないケアの実
践について理解を深めている。また法人内の職員で形成する身体拘束委員会が中心となり、具体的な禁止事項を周知・理解し、対象となる利用者へ代替
えケアを検討する事で、安全に生活できるよう取り組んでいる。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち，利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い，防止に努めている。

7

職員が法人内外の研修会に参加し、高齢者虐待防止に対する意識を高めている。日々の業務の中で、何気ない言葉
かけがスピーチロック、心理的ネグレ
クトになっていないか振り返り、注意
喚起が出来るようにしている。

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援
事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち，個々の必要性を関係者と話し合い，それらを活用できるよう支援している。

8

法人内外の研修会で、成年後見制度の権利擁護に関した学習機会を持ち、制度を利用する利用者の支援が容易に行えるようにしている。

○契約に関する説明と納得
契約時には、契約書・重要事項説明書
契約の締結，解約又は改定等の際を元に入所者や家族の不安や軽減出来は，利用者や家族等の不安や疑問点 るよう丁寧に説明を行い、納得が得らを尋ね，十分な説明を行い理解・納 れるようにしている。
得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
10

6

運営推進委員会での意見交換、また家族からの気付きや要望等をいつでも気利用者や家族等が意見，要望を管理 軽に言って頂ける関係となるよう日頃者や職員並びに外部者へ表せる機会 から連絡体制を整え、カンファレンスを設け，それらを運営に反映させて 等で職員全体で周知・検討する事で運営に反映している。
いる。

16

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

11

7

管理者は定例会議に参加し、職員の意
見を聴くことでズムーズかつ確実に要代表者や管理者は，運営に関する職 望が反映されている。また職員用の意
員の意見や提案を聞く機会を設け， 見箱を設置し自由に意見を伝える事が反映させている。
出来るようになっている。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力
や実績，勤務状況を把握し，給与水
準，労働時間，やりがいなど，各自が向上心を持って働けるよう職場環
境・条件の整備に努めている。

適切な人員配置や給与基準を行えるよ
う、職員に対して誠意を持った法人運営を心掛けている。職場環境に関する事等悩み事が発生した場合、直接相談できる人間関係の構築に努めている。

○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し，法人内外の研修を受ける機会の確保や，働きながらトレーニングしていくことを進めている。

事業所内外の研修に職員が計画的に参加出来るよう考え、各部所の主任を通じて研修計画を立てている。又研修に参加した職員は報告書を作成し、伝達研修にて他の職員へ報告する場を作っている。

○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり，ネットワー
クづくりや勉強会，相互訪問等の活動を通じて，サービスの質を向上させていく取組みをしている。

現在コロナ禍の為、オンライン研修が主であるが、法人外研修への参加を積極的に呼びかける事で、他の施設の職員との情報交換の場を作り、良い点を取り入れてサービスの質が向上するよう取り組んでいる。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本人が困っていること，不安なこと，要望等に耳を傾けながら，本人の安心を確保するための関係づくりに努めている。

利用開始前に事前訪問を行い本人・家族と面談、今後の生活に対する心配事や意向等を傾聴し、質問事項への返答を行う事で、安心してサービス利用が出来るよう心掛けている。

17

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
本人の思い・家族の願いや思いをしっサービスの利用を開始する段階で， かり受け止めた上で支援が行えるよ
家族等が困っていること，不安なこ う、双方の立場を考えながら言葉かけと，要望等に耳を傾けながら，関係 を行っている。
づくりに努めている。

16○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で，本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め，他のサービス利用も含めた対応に努めている。

17

サービス利用前の本人・家族の状況から必要な支援を見出し、他のサービスを含めた援助で、早期に新しい環境に慣れていただけるよう支援している。

○本人と共に過ごし支えあう関係
本人と日々の関わり・会話の中から、好きな事・得意 不得意とする事等個
職員は，本人を介護される一方の立 性を探り、共に暮らしていく者とし場に置かず，暮らしを共にする者同 て、信頼関係が深まるようにしてい士の関係を築いている。
る。

18○本人を共に支えあう家族との関係
月1回定期的に家族にメッセージカード
職員は，家族を支援される一方の立 を送付し、近況報告を行っている。ま
場に置かず，本人と家族の絆を大切 た日常的に必要事項は家族に電話連絡にしながら，共に本人を支えていく を行い、状況を知って頂く事で、支援が受けられる体制にしている、関係を築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

コロナウイルス感染症の拡大で、家族との面会は制限付きで行っている。家
本人がこれまで大切にしてきた馴染 族より自宅への外出希望がある場合
みの人や場所との関係が途切れない は、短時間で状況に安全が確認できる
よう，支援に努めている。
時に応じている。

18

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し，一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い，支え合えるような支援に努
めている。

21

利用者同士の相性を考慮して、共に過ごす空間での席の配置を行っている。
寝たきり状態の方も、健康状態に応じて可能な限り離床時間を作り、共に過ごす時間が出来るよう支援している。

○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても，これまでの関係性を大切にしながら，必要に応じて本人・家族の経過をフォローし，相談や支援に努め
ている。

22

グループホームでの看取りが殆どであるが、本人・家族から最期の生活場所として良かったと思って頂けるよう支援に努めている。

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

ケアプラン作成に当たり、必ず本人・一人ひとりの思いや暮らし方の希望，意向の把握に努めている。困難 家族の意向を確認し把握した上で検討している。
な場合は，本人本位に検討している。
○これまでの暮らしの把握

24

入所前に利用していた施設や病院から一人ひとりの生活歴や馴染みの暮ら 情報提供を受けたり、本人・家族からし方，生活環境，これまでのサービ 聞いた事が、生活に活かしていけるよ
ス利用の経過等の把握に努めてい
うにしている。
る。
○暮らしの現状の把握

25

日々の暮らしの中での観察に加え、毎一人ひとりの一日の過ごし方，心身 朝の申し送りや伝達ノートで、一人ひ状態，有する力等の現状の把握に努 とりの新たな情報把握に努めている。
めている。

19

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

10

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について，本人，家族，必要な関係者と話し合い，それぞれの意見やアイデアを反映し，現状に即した介護計画を作成している。

本人が健康で自分らしく生活していけ
るよう、本人・家族の意向を反映しながら、モニタリングやアセスメントを繰り返し、関わる職員間で話し合い、現状に応じたケアプランを作成している。

○個別の記録と実践への反映
日々のレクリエーション活動・行事参日々の様子やケアの実践・結果，気 加時の状況や、何気ない言動からの気づきや工夫を個別記録に記入し，職 付き等、個別ケア記録で情報を共有
員間で情報を共有しながら実践や介 し、日々の援助方法に活かしたり介護計画に取り入れている。
護計画の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機
能化
本人や家族の状況，その時々に生ま その時々によりニーズは変化する為、れるニーズに対応して，既存のサー 細かい援助内容の変更等、都度支援内
容を変更・追加する等行っている。
ビスに捉われない，柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地
域資源を把握し，本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している。

29

利用者の持つ能力を大切にして、希望に沿った本人らしい生活が送れるよう支援している。パーマの希望がある方には、訪問理容を活用している。

○かかりつけ医の受診支援

30

11

受診は，本人及び家族等の希望を大切にし，納得が得られたかかりつけ
医と事業所の関係を築きながら，適切な医療を受けられるように支援している。

本人と家族の同意を得て、事業所と協
力医療機関の医師がかかりつけ医であり、定期的な往診を受けている。またその他必要な診療（歯科・眼科・泌尿
器科・整形外科）の往診を受けたり、受診介助を行っている。

20

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを，職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し，個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している。

31

介護職員が毎日の健康状態を把握し、看護職員に伝達・相談し、専門職としての助言や対処が受けられるよう連携を図っている。

○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に退院できるように，病院関係者との情報交換や相談に努めている。
又は，そうした場合に備えて病院関
係者との関係づくりを行っている。

32

33

入院時は生活状況を中心とした情報提供を行い、治療がスムーズに行え早期退院を目標とし、退院時は入院中の情報提供を受ける事で、退院後の支援に活かせるようにしている。

○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合、管理者・主治医から重度化した場合や終末期のあり方に 家族に状態報告を行い家族の意向を確ついて，早い段階から本人・家族等 認しているが、終末期までサービス継12と話し合いを行い，事業所でできる 続希望が殆どである。状況に応じて関ことを十分に説明しながら方針を共 係職員で支援方法の変更について話し
有し，地域の関係者と共にチームで 合い取り組んでいる。
支援に取り組んでいる。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時は、適切か
利用者の急変や事故発生時に備えつ早急な対応ができるよう、日頃からて，全ての職員は応急手当や初期対 看護師の指導を受ける事で実践力向上
応の訓練を定期的に行い，実践力を に努めている。
身に付けている。

34

○災害対策

35

13

年に2回消防署指導の下、夜間の火事を
火災や地震，水害等の災害時に，昼 想定した避難訓練を実施し、改善点等
夜を問わず利用者が避難できる方法 の助言を受けている。近隣の地域の方を全職員が身につけるとともに，地 と一緒に行う事はない。
域との協力体制を築いている。

21

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの
確保

36

14

プライバシー保護の観点から、精神的な苦痛なく安心して穏やかな気分で過一人ひとりの人格を尊重し，誇りや ごせるよう、言葉掛けには十分注意しプライバシーを損ねない言葉かけや ている。
対応をしている。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援

創作活動や日常的な作業、（洗濯物や清拭タオルたたみ等）またレクリエー
ション参加、ショッピングでの購入
日常生活の中で本人が思いや希望を 品、更衣時の衣類等、本人の意思で決表したり，自己決定できるように働 定や選定ができるよう働きかけてい
きかけている。
る。

37○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく，一人ひとりのペースを大切にし，その日をどのように過ごし
たいか，希望にそって支援している。

38

一日の流れの中で健康状態を考慮しな
がら、一人ひとりのペースに合わせた過ごし方が出来るよう、起床時間等も本人の希望に沿い支援している。

○身だしなみやおしゃれの支援
本人と相談しながら、行事（誕生日会等）のシーンに合わせた洋服を選定しその人らしい身だしなみやおしゃれ たり身だしなみが出来るよう支援している。美容院希望者には、訪問理容でができるように支援している。
対応している。

39○食事を楽しむことのできる支援40

15

おやつ作りを中心に、本人の持てる力
食事が楽しみなものになるよう，一 に応じて野菜を刻んだり、混ぜる、のせる、焼く等、職員と共に行ってい人ひとりの好みや力を活かしながら，利用者と職員が一緒に準備や食 る。また食後の食器洗いやトレイ拭き等も行っている。
事，片付けをしている。
22

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援
一人ひとりの食事・水分摂取状況、体食べる量や栄養バランス，水分量が 重の増減を確認し、栄養不足に至らな
一日を通じて確保できるよう，一人 いよう主治医や看護師と相談し支援しひとりの状態や力，習慣に応じた支 ている。また嚥下状態が低下した方には、食事形態を変更し対応している。
援をしている。

41○口腔内の清潔保持
食後の義歯洗浄・うがい・歯磨きの介
口の中の汚れや臭いが生じないよ助を行い、専門的な口腔ケアが必要な
う，毎食後，一人ひとりの口腔状態 方には、定期的に歯科の訪問診療を受や本人の力に応じた口腔ケアをして けている。
いる。

42○排泄の自立支援43

16

排泄の失敗やおむつの使用を減らし，一人ひとりの力や排泄のパター
ン，習慣を活かして，トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている。

尿・便意の確認、また定期的にトイレ誘導を行い、おむつの使用量が減るよう支援している。また夜間のみポータ
ブルトイレを使用し、安全に自立した排泄行為が出来るように支援している方もいる。

○便秘の予防と対応

排泄表記載で排便の間隔を確認し、介護・看護師の連携で、適切な下剤使用
便秘の原因や及ぼす影響を理解し， からスムーズな排便に繋がるようコン
トロールしている。又毎日午前中のお飲食物の工夫や運動への働きかけ
等，個々に応じた予防に取り組んで 茶の時間にヨーグルトを提供し、水分
摂取量の確保ができるよう支援してい
いる。
る、

44

○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合 入浴日や時間帯について、本人の希望
わせて入浴を楽しめるように，職員 を優先し、気持ちよく入浴出来るようの都合で曜日や時間帯を決めてしま に支援している。
わずに，個々に応じた入浴の支援を
している。

23

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自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
夜間の睡眠状態、また健康状態によ一人ひとりの生活習慣やその時々の り、日中の休息時間を作っている。ま
状況に応じて，休息したり，安心し た起床・離床時間も、一人ひとりの生て気持ちよく眠れるよう支援してい 活リズムに応じた時間で介助してい
る。
る。

46

○服薬支援
処方薬の説明書で内容を確認し、薬の変更がある場合は、伝達ノートで職員一人ひとりが使用している薬の目的 全体が周知徹底出来るようにしていや副作用，用法や用量について理解 る。また毎食時の薬を必ず職員二人でしており，服薬の支援と症状の変化 確認し、飲み忘れや誤薬には注意しての確認に努めている。
いる。

47○役割，楽しみごとの支援
残存機能を発揮し、今出来ている事が張り合いや喜びのある日々を過ごせ 続けていけるよう“歌う・読む・書るように，一人ひとりの生活歴や力 く・手芸 創作”等で楽しみのある生を活かした役割，嗜好品，楽しみご 活が送れるよう支援している。
と，気分転換等の支援をしている。

48○日常的な外出支援

49

18

一人ひとりのその日の希望にそって，戸外に出かけられるよう支援に努めている。また，普段は行けない
ような場所でも，本人の希望を把握し，家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している。

家族より外出希望のある方には、現状のコロナ感染状況を考慮しながら、短時間かつ自宅内にて同居家族のみで過ごす場合は許可を行っている。施設敷
地内の散歩は、本人より希望があれば気候の良い日に個別で支援している。

○お金の所持や使うことの支援

50

家族同意の上、少額を本人手持ちにしている方もあるが、現状で使用する事
職員は，本人がお金を持つことの大 はない。殆どの方は家族からの依頼で切さを理解しており，一人ひとりの 事務所預かりとし、本人希望の買い物
希望や力に応じて，お金を所持した をした時の、入出金管理を行っていり使えるように支援している。
る。

24

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

項目（ 3F つる上記項目欄の（））内へユニット名を記入願います

外部評価

自己評価
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援

自分用の携帯電話を所持している方は、自由に通信を行っている。また本人希望時には、職員の援助で事業所か
家族や大切な人に本人自らが電話を ら家族に連絡を行う事もある。事業所
したり，手紙のやり取りができるよ から家族宛に月に1回絵手紙を送付する
うに支援をしている。
為、その際に書字が出来る方には思いを記して貰っている。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，食堂，浴室，トイレ等）が，利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音，光，色，広さ，温度など）がないように配慮し，生活感や季節感を採り入れて，居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている。

共用空間は温度調整を行い、壁紙や飾リ・行事の写真掲示、生け花等で、清潔感。季節感のある、リラックスして過ごせる場所となるようにしている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
一人ひとりの身体状況が違い、利用者同士での会話が困難な方が多い為、職共用空間の中で，独りになれたり， 員が間に入り交流が行えるようにして気の合った利用者同士で思い思いに いる。リビングの座席は個々の状態を過ごせるような居場所の工夫をして 考慮して設定している。
いる。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

居室あるいは泊まりの部屋は，本人や家族と相談しながら，使い慣れたものや好みのものを活かして，本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている。

居室の家具や寝具等、使い慣れた馴染
みのある物を搬入している方もあり、本人が違和感なく過ごせる環境作りを支援している。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づ
くり55

居室入り口に名札を掲げ、自分の部屋
建物内部は一人ひとりの「できるこ である事の認識が出来ている。また廊と」や「わかること」を活かして， 下・トイレの手すり設置で、移動や排安全かつできるだけ自立した生活が 泄動作が安全に行われている。
送れるように工夫している。

25

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目（つる） ← 左記（）内へユニット名を記入願います〇56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

〇
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある〇
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている〇59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている〇〇

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている〇〇63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来て
いる
〇
〇

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている〇

66

職員は，活き活きと働けている〇
67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う〇
68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名 グループホーム長寿苑
作成日

令和4年11月1日【目標達成計画】
優
先
順
位

項
目
番
号

1

日々の生活や会話の中で、その方にとって何今以上に認知症を理解
一人ひとりの個性を尊 が大切で何が必要かをし、入所者一人ひとり
重しその方を理解しな 見つけ、その人に合っ36を尊重しながらケアを
がらケアを行う。
たケアを行う事で、よ行う事が必要。
り良い生活をしていた
だける様に取り組む。

12か月

2

新型コロナウイルス感
各階ユニットの合同行染症の為、外部との交 施設内で出来る行事を 事を増やしたり、同敷
2 流や外出行事が出来な 充実させ楽しみを増や 地内の他事業所の入所い為、施設内で出来る して行く。
者との合同行事を企画
行事を充実させる。
する。

12か月

現状における
問題点，課題目標

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

3

4

5

6

7
注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。

目標達成に
要する期間