プリンタ認証登録手順書 ネットワーク接続（リアルタイム）
CL4NX-J / CL6NX-J / LR4NX-FA
CL4NX-J Plus / CL6NX-J Plus
2023 年 11 月 27 日
ver 2.1

1

目次
1. 改訂履歴 ........................................................................................................................... 3
2. ネットワーク環境についての確認 ............................................................................................... 4
3. SOS 診断ツールについて ......................................................................................................... 4
4. プリンタを SATO Online Services にプリンタ認証登録するにあたって ................................................. 5
5. SOS 診断ツール ................................................................................................................... 8
6. SOS Smart App を使用したプリンタ認証登録 .......................................................................... 10
7. パソコンを使ったプリンタ認証登録 ........................................................................................... 11
8. プリンタの追加を確認する ..................................................................................................... 1321. 改訂履歴
版 数発行日

改訂履歴

第 1.0 版

2019 年 1 月 11 日

初版

第 2.0 版

2022 年 3 月 3 日

表紙、目次、改訂履歴、SOS 診断ツールを追記

第 2.1 版

2023 年 11 月 27 日

追加機能に関する変更

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2. ネットワーク環境についての確認
プリンタをネットワークを使って SATO Online Services に接続するためには、お客さまの社内イントラネットワークからインターネットに、以下のポート番号で通信を可能にする必要があります。
ポート番号：443/TCP および ポート番号：8883/TCP ※両方ともアウトバウンドのみ＜接続方法１＞
ポート番号 443 と 8883 ともにファイアーウォール経由＜接続方法２＞
ポート番号 443 はプロキシサーバー経由、ポート番号 8883 はファイアーウォール経由

3. SOS 診断ツールについて
簡易にお客さまのネットワーク環境を診断できるツールをプリンタに搭載しています。
ネットワーク診断にご活用ください。（ご利用のファームウェアのバージョンによっては使用できない場合があります）
詳細は「SOS 診断ツール」へ。

44. プリンタを SATO Online Services にプリンタ認証登録するにあたってネットワークを使って、SATO Online Services に接続するためには、お客さまのネットワーク環境に加えて以下のプリンタ設定が必須です。
・DNS（ドメインネームサービス）
必須
・プロキシサーバー
プロキシサーバーを経由する場合は必須
・NTP(ネットワークタイムプロトコル)
任意
また、事前に以下のお客様の情報が必要です。
①SOS アカウント登録（ID,PW）②設置場所とプリンタ名称の統一した定義
複数の設置場所が存在する場合、事前に設置場所と付随した住所、連絡先の登録をお勧めします。
※本章ではプリンタの LAN 通信設定が完了しているものとして解説します

4-1. プリンタの IP アドレスの設定画面で DNS を設定する
プリンタの内部設定から IP アドレスの設定画面へ移動
設定 ⇒ 通信設定 ⇒ ネットワーク ⇒ 設定 ⇒ LAN ⇒ IPv4
＜設定例＞
モード
固定アドレスIP アドレス
172.25.47.19
サブネットマスク255.255.0.0
ゲートウェイ172.25.1.240
DNS172.18.1.52,172.18.1.53,172.30.5.23※(カンマ区切りで最大３つまで入力可）
4-2. プリンタのプロキシの設定を行う(プロキシサーバーを経由する場合は必須）① プリンタの内部設定プロキシの設定画面へ移動。
設定 ⇒ 通信設定 ⇒ ネットワーク ⇒ 設定 ⇒ LAN ⇒ プロキシ
② サーバーの項目にプロキシサーバーの値(IP アドレスとポート番号)を設定する。
サーバー入力例（IP アドレス http://172.18.1.10、ポート番号 8080）③ ユーザー名の項目とパスワードの項目をそれぞれ設定する。プロキシサーバーにユーザー名とパスワードが無ければ設定不要。

5

④ プロキシを使用しないに「127.0.0.1, localhost」が入力されている事を確認する。
「127.0.0.1, localhost」は固定値です。変更、消去ができません。
※補足 「プロキシを使用しない」の設定内に「127.0.0.1, localhost」が入力されていない場合には、手動で「127.0.0.1, localhost」を入力してください。

⑤ 有効部分のチェックボックスにチェックを入れる（有効にする）

4-3. プリンタの SOS モードの設定を行う⑥ プリンタの内部設定から SOS モードの設定画面へ移動。
設定 ⇒ 通信設定 ⇒ ネットワーク ⇒ サービス ⇒ オンラインサービス ⇒ SOS モード⑦ SOS モードを「リアルタイム」に設定する。

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⑧ 利用規約を確認して、同意する。

4-4. プリンタを再起動する
プリンタの電源を一旦切って、完全に OFF したことを確認してから、再度、電源を投入してください。

4-5. プリンタのアソシエーションコードを確認する① プリンタの内部設定から SOS 連携画面へ移動。
設定 ⇒ 通信設定 ⇒ ネットワーク ⇒ サービス ⇒ オンラインサービス ⇒ SOS 連携② SOS 連携を「開始」に設定する。

③ 「プリンタシリアル」8 桁と「アソシエーションコード」12 桁が表示されますのでメモをお勧めします。
※アソシエーションコードは、表示してから 10 分間のみ有効です
この後の手順には以下の 2 通りがあります。登録方法によってどちらかへお進みください。
スマートフォンを使用して登録する場合 ⇒ 6. SOS Smart App を使用したプリンタ認証登録
PC を利用して登録する場合 ⇒ 7.パソコンを使ったプリンタ認証登録

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5. SOS 診断ツール
簡易にお客様のネットワーク環境を診断できるツールです。プリンタに設定した通信設定を参照し、診断を行います。使用可能なプリンタは F/W バージョンが 1.13.4-r1 以降のものです。
ツールの使用前に以下をご確認ください。
 プリンタがネットワークに接続されていること
 SOS に接続するための通信設定がすべて完了していること⚫

使用方法設定＞通信設定＞ネットワーク＞サービス＞オンラインサービスの「ポート診断」を選択します。
確認画面が表示されるので ENTER キーを押下します。
診断が開始するので待機します。
診断が終了すると診断結果が表示されます。内容を確認して ENTER キーを押下してください。

⚫

結果について診断結果は以下のように表示されます。
【結果】（リアルタイム接続）
OK：接続 OK
NG：接続 NG
実行中：接続実行中
タイムアウト：通信タイムアウト
中止：処理を中止した場合スキップ：処理をスキップした場合※すべて OK の場合でも TLS1.2 に対応していない可能性があるため確認が必要です。

⚫

診断内容について診断は 8 項目のテストから成り、順番にそれぞれ以下のような確認を行っています。

テスト
番号
1

診断内容

接続先ホストゲートウェ

デフォルトゲートウェイ

接続先
ポート
-

NG またはタイムアウト時のメッセージ
ゲートウェイから ping 応答がありません。ケー

イとの疎通

ブルが抜けているなど物理的に繋がっていない

確認

か、通信設定が間違っています。

8

テスト
番号
2

診断内容
名前解決確

接続先

接続先ホストポート

api.sato-sos.com-

認3

SOS クラウNG またはタイムアウト時のメッセージ
ホスト名を IP アドレスに変換できません。DNS
設定が間違っています。

api.github.com

443

api.github.com からのファイル取得に失敗しま

ド機能の接した。ファイアウォールでブロックされている可続確認

能性があるため、ホスト名およびポート番号を IT部門へご連絡し、使用できるように依頼する必要があります。

4

codeload.github.com

443

codeload.github.com からのファイル取得に失敗しました。ファイアウォールでブロックされている可能性があるため、ホスト名およびポート番号を IT 部門へご連絡し、使用できるように依頼する必要があります。

5

api.sato-sos.com

443

api.sato-sos.com からのファイル取得に失敗しました。ファイアウォールでブロックされている可能性があるため、ホスト名およびポート番号をIT 部門へご連絡し、使用できるように依頼する必要があります。

6

s3-ap-northeast-

443

1.amazonaws.com

s3-ap-northeast-1.amazonaws.com からのファイル取得に失敗しました。ファイアウォールでブロックされている可能性があるため、ホスト名およびポート番号を IT 部門へご連絡し、使用できるように依頼する必要があります。

7

8

SOS ネット

aih-stsos-pro-001.azure-

ワークのソ

devices.net443

ポートが開放されていません。ファイアウォールでブロックされている可能性があるため、ホストケット接続名およびポート番号を IT 部門へご連絡し、使用確認できるように依頼する必要があります。
aih-stsos-pro-001.azure-443 +devices.net

8883

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6. SOS Smart App を使用したプリンタ認証登録
6-1. SOS Smart App へログイン
・SOS Smart App にログインし[プリンタ認証登録]をタップします。
・プリンタ認証登録画面にて、[ネットワーク接続]をタップします。

6-2. QR コードの読取り
前述の 4-5．② SOS 連携でプリンタに表示された QR コードをスキャンします。
・ネットワーク接続画面にで[QR]ボタンをタップし、プリンタ画面に表示された[QR コード]を読み込みます。
・プリンタシリアル番号とアソシエーションコードが自動で表示されますので、正しい機器名を入力し設置場所を選択後、[追加]ボタンをタップすると登録完了です。

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7. パソコンを使ったプリンタ認証登録
7-1. パソコンから SATO Online Services にログインする
SATO Online Services にログインする。
https://www.sato-sos.com/ ⇒ SOS ログイン

SOS アカウントで登録したメールアドレスとパスワードを入力します。
7-2. パソコンから設置場所の登録① 設置場所管理画面へ移動。
画面右上のユーザー名 ⇒ 設置場所管理
設置場所管理画面で⊕をクリックする② 設置場所の情報を入力後、[追加]をクリックする。
7-3. パソコンからプリンタ認証登録するネットワーク接続機器へ移動。
画面右上の機器追加 ⇒ ネットワーク接続機器

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・アカウント登録済みの SATO Online Services にログインして、画面右上の機器追加からネットワーク接続機器をクリックします。
※事前に、 SOS のアカウント登録が必要です。

7-4. 追加プリンタ情報を入力する。
以下の情報を入力し[追加]をクリックしてください。
・シリアル番号・アソシエーションコード
・機器名
プリンタを識別するための呼び名
・設置場所
プリンタを設置する場所を選択※以降の項目は任意

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8. プリンタの追加を確認する
SATO Online Services の機器一覧にプリンタ情報が表示されれば完了です。

以上で、設定は完了しました。
詳細は、以下の URL より SOS 利用マニュアルをご参照ください。
https://www.sato-sos.com/support/sos_usermanual.pdf

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