探索
無限連網的未來

想像成真:
我們的企業目標及願景

目錄

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我們的目標與願景

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窺探未來

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實現我們的願景 － 需要做好哪些準備132

我們的目標及願景 | 2021

創新即動機身為產業及社會的一分子，我們必須協力合作，確保永續及連結的未來。因為我們今日的行動，將為明日的各種可能建立基礎。

在本文件中，我們闡明了愛立信的目標及願景：
其代表的意義與為何如此重要、以及需要做好哪
些準備才能加以具體實現。

我們探索了邁向未來10年，行動網路科技和生活
日益增加的關聯性，以及為了實現其完整潛能而
需要進一步探索的領域。

塑造未來的廣闊力量
我們生活在快速變動的世界，身處邁向充滿各種可能的新時代分界線，此將帶來多樣的不確定性，但也充滿了
令人振奮的嶄新機會。

塑造未來的廣闊力量我們的目標及願景

窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備

展望未來 10 年，有一些強大的力量，將會重新塑造我們的世界，以及我們生活與工作的方式。在這份文件中，我們全面思考了在設定 2030 年願景時，對於我們的產業、客戶及社會，最重要的社會經濟、政策及科技因素。我們的願景持續成長及變動，同時在許多情況下，將會受到這些力量的交互作用產生最大的影響：

塑造社會及地緣政治的力量

氣候變遷危機從 “一項挑戰”
轉變為 “全面挑戰”

社會經濟波動全球分裂，而非全球化

氣候變遷的急迫性，將主導未來 10 年的

人口成長及老化，以及人工智慧（AI）與

近 幾 年 來，國 際 社 會 為 了 國 家 利 益 而從威脅糧食生產的氣候模式改變，到造成

市場更加競爭，並且創造新的就業型態。

正 在 尋 求 更 大 的「數 位 主 權」（digital

發展。它對全球的影響已經非常明顯 －大規模水患、大範圍遷徙及人口變化的海

平面上升 － 如果不立即投入強力的行動，影響將無法逆轉。

自動化帶來的工作影響，將導致全球就業
財富由西方轉向東方，加密貨幣將會開始改變全球金融版圖，而持續的經濟不確定性，可能會威脅到數位基礎建設投資。

開始退卻。在此一趨勢中，可以看到各國sovereignty），或是建立國家網路及數位交
易 環 境 的「分 裂 網 路」（splinternet）。這些行為，將會開始挑戰過去塑造行動網路

的全球標準，並且可能需要新的全球網路
協同合作模式。

疫情持續影響信任的重新定義

Covid-19 帶來的劇變及調整，已經加速了

過去 10 年，我們已經見證信任方式的諸發及推出，有助於重新設定對創新速度的個人數據的不透明蒐集與使用，加深了至少兩項主要趨勢。首先，疫苗的快速開期望，結合經濟重建的需求後，將為所有社會階層帶來前所未有的改變。其次，人們對於透過線上協同合作及溝通工具感到

更為自在－ 使用科技縮短距離及模擬實體
存在感。雖然這些方法，並不能抹除人們

實體接觸的需要，但有數百萬人現在都樂於以虛擬取代實體活動，為人們工作、娛樂及連結的方式與地點，開啟了嶄新的可能性。

5多變化。網路犯罪的爆炸性成長，以及我們與數位世界互動的疑慮。“ 假新聞 ”
的氾濫及傳統新聞媒體名聲的低落，動搖我們對傳統新聞來源的信任。但同時，我們觀察到對品牌及企業的信任有所提升。當我們進入下一個 10 年，我們的生活將更緊密結合科技，因此我們必須要
了解信任本質的轉變，以及如何取得信任。

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窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備

塑造科技的力量

這些力量對我們的產業
意味著什麼？

我們在此描述的力量，將帶來一系

萬物互連

人工智慧成真網路已深入全球數億人口的日常生活 －AI 將在 2030 年成為世界的中心。人工智追蹤我們的健康、語音可以控制裝置協助

續我們的星球，同時成為國家與企業競爭

我們使用智慧型手機付款、穿戴式裝置能我們的居家生活。在未來 10 年，將會有

更多人享受這些科技優勢。我們將會看到

數兆個感應器的到來，它們可以從網路取得能源，並且整合可生物分解的電子零件。它們將會連結人類世界的所有事物 －從我們的汽車到衣服，或是我們的建築材

料 － 開啟「機器連結自然」（machine to慧將會推動突破性的創新，提升生活並永優勢的主要來源。我們將會開始看到 AI
應用在生活的許多層面 － 從無人駕駛車到醫藥、敏捷製造、人工合成娛樂。未來
將是互連的社會，智慧型設備會彼此互動及互相學習，並且持續遵循人類的意志與道德。

列的影響。有些將會創造機會 － 例如對於網路普遍性需求的增加；有些則會帶來挑戰 － 像是持續的經濟
不確定性、地緣分裂所造成的全球標準制定困境、以及數位世界中的消費者信任問題；其他方面則會帶來更大的關注 － 例如為解決氣候變
遷危機的全球團結力量。

在 愛 立 信，我 們 相 信 科 技 至 善（technology for good）的 力 量。隨
著世界的快速變化，我們將會實現科技及創新，幫助我們的客戶開啟
各種嶄新的可能，同時應用於解決nature）應用的全新領域，其中，感應器

將能幫助我們更妥善理解並與自然世界互多項全球重大挑戰。這就是為什麼動。

我們相信，現在就是重新制定公司
目標及願景的時刻，以幫助我們規劃出迎向挑戰、變革及機會時代的最佳途徑。

鏡像世界

超越智慧型手機「數位分身」（Digital twins），我們周遭的

日益先進的穿戴式科技登場，將為實體及化 領 域，例 如 協 助 智 慧 型 工 廠 的 預 測如，可以顯示擴增實境內容的隱形眼鏡，環境的虛擬版本，已經預備用在工業自動性 維 護。隨 著 數 位 及 空 間 對 應（spatialmapping）技術的持續演進，我們期望看到以我們為基礎所創建的「鏡像世界」。

這個世界將提供多樣的應用，從娛樂到透過智慧眼鏡 “ 數位覆蓋 ” 真實世界，到都市發展及氣候變遷行動的情境規劃，還有自動駕駛車輛及送貨無人機的程式設計，以確保安全及超級精準的操作使用。

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虛擬世界創造出更無縫的互動方式。例或是能即時翻譯的耳機。我們同時也期待
穿戴式科技的持續演進，可以真實模擬各

種感官 － 包括觸覺、嗅覺及聽覺。在這個 10 年結束前，我們可能會看到首批「生物介面」（bio-interfaces）的到來 － 科技
將直接整合到我們的身體 － 帶來新的溝
通型態及其他數位包容的可能性。

我們的目標及願景 | 2021

我們的目標及願景塑造未來的廣闊力量我們的目標及願景

窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備我們的目標

我們的目標，是我們長遠存在的理由。目標指導我們該採取什麼樣的行動，以及為何我們如此執行。它具體描述我們在愛立信所扮演的角色，以及我們
應該如何為他人創造利益。

創造連結，實現超越想像的可能「創造連結」是我們行動的核心「實現超越想像的可能」

我們首先創造連結所有人的網路，並且將

我們建置的網路將成為創新平台，為人們

代表著更多意義 － 這指的是愛立信作為

連結性，激發 App 經濟的爆發性成長，會在未來連接所有事物。但是創造連結也
生態體系協調者日益積極的角色 － 無論
是凝聚已經建立的組織或想法，提供現有成熟技術被激發及驗證的創新環境；或是實現從未想像過的更多可能。4G 帶來的並且創造現在家喻戶曉的諸多新創企業。
這個世代的企業，為社會帶來了重大的利益。現 在，我 們 正 在 想 像 由 無 限 連 網

作為全球合作夥伴的驅動力量，擴大科技 （limitless connectivity）所 帶 給 人 們、產
至善的覆蓋及影響力。

立即探索業及我們廣大的世界的多樣可能。

為何愛立信是3GPP標準領導貢獻者

愛立信如何
促進我們D15實驗室的創新

愛立信身為聯合國世界計畫糧食署成員， 20多年來，為人道主義救援提供
連結擔負關鍵任務

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我們的目標及願景 | 2021塑造未來的廣闊力量我們的目標及願景

窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備我們的願景我們的願景說明了我們希望創造的世界－ 科技創新是一股正向且激勵人心良善的力量打造無限連網世界，藉此改善生活，
重新定義商業，開創永續的未來。
改善生活

立即探索

我們了解連結能夠改善日常生活，從我們醫療照護更為大眾化、值得信賴的穿戴式型手機導航穿越市區的道路，或是在移動

何事物的世界 － 不只是連結學校，更提視為理所當然的小事開始，像是使用智慧
中玩遊戲。從前無法想像的情景現在透過行動科技成為可能，像是醫生可以遠端精確診療，或是透過手機管理帳戶及付款、
為沒有傳統銀行基礎建設的社區提供金融服務。但是，改善未來生活還蘊含著更多

可能：無限連網將帶來人類健康的革命 －9裝置能預防疾病的世界；人人都能學習任
供透過虛擬環境的體驗式學習；同時還將

創造出增強人類能力的世界 － 豐富我們觀察及體驗周遭世界的方式。我們的願景是改善所有人的生活 － 無論他們的背景及所在之處。

愛立信如何與聯合國兒童基金會合作，在2030年前規劃全球學校連結

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窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備

立即探索

愛立信的5G工廠，如何被WEF認可為工業4.0先驅者重新定義商業由 4G 所帶來的顛覆性組織以驚人的速度的價值鏈；並且最終提升未來的生產系統

無限連網將能強化產業，使其具備更加完營運，讓產品更接近消費者 － 降低的不戶的喜好變化；建立完全連結，持續優化碳排放。

崛起，而這只是開始而已。我們的願景是， － 更 智 慧、輕 資 產（asset light）及 簡 化
整的敏捷能力 － 即時回應最新商機及客只是成本，同時也包含物流及運送相關的

愛立信將如何突破最新網路技術的能源曲線

開創永續未來
我們的願景是無限連網及它所能實現的未neutral）的目標。我們同時在開發對環境

網路可以開啟更多的可能，幫助我們的世例如提供更多數據傳輸但卻不增加耗能 。

來，成為永續世界的積極力量。提升行動

界應對正在面臨的部分關鍵挑戰 － 例如
釋放綠色能源潛力，或提供嶄新的及永續的食物來源。同時也有助於解決我們的最大挑戰：氣候變遷危機。在愛立信，我們
承 諾 2030 年 前 將 達 成 碳 中 和（carbon

更有利的網路技術來“ 打破耗能曲線 ”，
這 僅 僅 是 開 始 而 已，研 究 調 查 顯 示 到

數位化如何協助在2030年前降低各行業的溫室氣體排放
至少15%2030 年前，ICT 解決方案將可以降低各產業的碳排放達 15%。我們的職責是賦予改變的能力 － 運用無限連網，作為解決
氣候變遷危機的創新加速器。

我們的目標與願景，都在共同尋求透過網路連結的強大力量，帶來積極的改變。
以及愛立信如何更加專注於自身的職責以塑造改變，創造更美好的世界。

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我們的目標及願景 | 2021

窺探
未來

當我們談論到可以改善生活、重新定義
商業及開創永續未來的「無限連網」
世界時，我們想要表達的是什麼呢？

塑造未來的廣闊力量我們的目標及願景

窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備接下來我們就來探究，我們的願景將協助打造出的未來超連結（hyper-connected）
世界。網路在這些這些情境中所扮演的確切角色各有所不同 － 從以幾近無限容量與
極快的速度提供全球覆蓋，到需要新的層級安全性保證及更大的處理能力場景－ 都會出現在網路的各個地方。

想像...
所有人可隨時隨地學習
任何事物的世界

想像一下，如果高品質教育不需要依賴實體的接觸，而是成為所有孩童或成人都能
使用的個人化、虛擬學習環境來輔助課堂教育。
在連結所有教育機構及學習者時，行動網路將扮演主要的角色，並且啟用全新的學習模式。想像一下在虛擬教室中，您可以
與全世界任何人共同學習 － 學生及教師
都會被即時翻譯，成為全球學習社群。想像可以透過“ 鏡像 ”或虛擬世界，到地球
上的任何地方旅行，甚至重新體驗關鍵時
刻 － 觸摸、感覺及互動 － 曾經發生過的歷史。現在想像一下，將同樣的工具應用
於專業學習 － 以前需要透過專業工具及訓練中心的主題及科目，現在能隨時隨地提供給所有人，讓所有年齡層的學習者可
以持續精進現有技能，並且開發新的專長－ 沒有傳統的學習障礙。
這將真正創造出，所有人都能隨時隨地學
習的世界 － 一個終身學習的公平世界。

想像...
在鏡像世界中創造、客製及模組化產品

想像產品開發及製造的全新模式。今日，
我們已經可以創造“ 數位分身 ”，一個精確的數位產品複製品。但試想一下，如果複製品可以取代任何複雜產品的 CAD 繪
圖、原型及模型，組成一個相互連結且虛
擬化的產品設計及建造系統。以汽車製造
為例－設計工程師可以在擴增實境（AR）及 AI 的輔助下，從不同的地點即時進行協同設計與效能測試。
接下來，“ 數位分身 ”汽車會被數位連結到智慧製造廠進行製作及調整，以確保精確與效率，或者根據客戶的需求進行個人化。也可以用在售後服務 － 根據數位模
擬及 AI，幫助工程師了解需要找出的問題及如何修復。之後，這些資訊可以立即回應到設計製造流程，為所有現有型號提
供更新。
這代表著企業將可以取得巨大的效率，減少上市時間及風險，同時獲得涵蓋整體價值鏈的機會。

想像...
體驗娛樂的
所有面向想像一下，如果我們體驗賽事精采時刻的方式不受限制。現在，當我們在觀賞大型活動時，可以線上搜尋詳細資訊，或是在社群媒體上分享回應 － 雖然最近我們都困在家中看著空蕩的體育館。但試想如果
無限連網可以將賽事觀賞提升到全新的境界，想像您正在體育場館親身欣賞比賽，但有許多附加的資訊疊覆在真實世界的視野前。透過各種裝置，像是隱形眼鏡，融合虛擬與真實世界的混合實境，讓我們可
以看到關鍵數據、球員得分率，或是其他任何您想要了解的資訊，全部都會重疊在您眼前。裝置也能指出您朋友在場館的位置，我們可以立即與他們聊天並分享賽事
精采片段。
接下來，想像我們無法親身蒞臨的比賽。
透過「混合實境」及「感知聯網」（internetof senses），我們將可擁有如同置身人群的體驗 － 令人興奮的聲音、感覺及氣味，以及現場動作的所有角度 － 全部都在我們的沙發上發生。最後，想像一種完整的感官體驗，可以讓我們感受到運動員在比賽中所感覺的速度、踢球的力道、或是成
為虛擬選手，完整體驗置身球場的感受。
或許我們還能將這些感覺，打包成“ 體驗明信片 ”分享給朋友。這樣的科技將改變我們在所有運動賽事的體驗。
這樣的科技，將可以轉變我們在所有運動
賽事的體驗。

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我們的目標及願景 | 2021

實現我們的願景 － 需要做好哪些準備我們的2030年願景滿雄心壯志而令人

振奮，但這不是我們能單獨實現的目

標，需要ICT生態整體及外部合作夥伴
的共同努力。

塑造未來的廣闊力量我們的目標及願景

窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備

實現「無限連網」所需要的特質

為未來打造的行動網路，需要具備某些特定的核心特質，才能成為我們所希望的創新平台。它們需要：廣泛及動態

網路需要為無線通訊提供完整的全球覆沉浸式通訊的感官裝置。它們必須要在不量，管理極端及動態的效能，以滿足數兆至需要降低能耗。

蓋。它們必須能針對數據速率、延遲及容嵌入式裝置的需求，從微型感應器到帶來增加網路能耗的狀況下達成此一目標，甚永續能源消耗

極致動態網路表現

完整全球覆蓋14

我們的目標及願景 | 2021塑造未來的廣闊力量我們的目標及願景

高度智慧

窺探未來

為了依照需求的規模來進行部署，全球網習及適應、制定決策、以及解決問題。網操作，並使用集中及去中心化 AI，確保適達成人類設定的特定成果，這個決策將是

路將必須要以最低人工介入的方式來執行當的服務可用性及能源效率。網路需要具
備「認知」能力（cognitive）－ 能自我學

實現我們的願景 －需要做好哪些準備

路中的 AI 需要「意願導向（intent-driven），
可以被解釋而沒有偏見，以確保我們能夠
信任及理解其所作出的決定。

最小人為干預

服務可用性
與能源效率

自動學習調整AI彈性及值得信賴

隨著行動網路依賴度的提升，系統的可靠仍然需要擴展新技術及能力，例如使用

技 術 能 力 － 可 靠、可 用、彈 性、安 全 及使用 AI 來即時預測及應對威脅。

及安全的壓力也隨之提高。所需要的網路 「數位分身」來模擬網路中的風險，以及隱私 － 都已經包含在現有的網路中，但可信賴的
安全系統對威脅即時預測並回應調整並延伸至新科技
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在任何地方處理運算的能力

窺探未來

為了支援未來所需要的多樣驚人應用，行合 的 模 式。這 項 方 法 需 要「多 重 雲 端」

行處理的傳統架構，轉變為複雜且即時

的創新處理領域，例如量子運算。

實現我們的願景 －需要做好哪些準備

動網路將需要演進 － 由集中式伺服器進 （multi-cloud）的模式，並且持續導入新運算被分配到整個網路，並與之緊密結持續演進網路

多雲化模式分散式的複雜實時運算

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窺探未來

實現我們的願景 －需要做好哪些準備

未來生態體系的本質

整個產業的供應商及合作夥伴將發生變化，以確保所需要的創新及進步水準。生態體系將會成長，因為規模越來越大的合作組織，需要協力推動及創新網路。我們將會與新的夥伴協同合作，例如擁有嶄新想法的新創企業，整個產業透過連結進行轉型，諸多國際組織將激發及支援新的理念，同時各國政府及管理機構，會促進及控管「負責任的發展」。但是，隨著以新方法擴展及合作的同時，這個生態體系仍將需要透過一套

共同的原則及標準來進行管理。無論人們置身何處，網路都需要保持以相同的方式運作。營運可預測性及服務擴展性的重要性，在 2030 年時仍將與現在相同。

愛立信的職責愛立信在 2030 年，將持續為行動解決方

廣泛且動態的、高度智慧、彈性及值得信展我們推出網路功能及能力的新方法，以我們希望能擔負起更加積極主動的角色，路，以滿足未來 10 年及更長遠的需求。

關鍵技術參與者建立合作夥伴關係，例如案及服務開創新天地。展望未來 10 年，激勵產業發展造福我們的客戶與社會。

賴，並可在任何地方進行處理的節能網我們將扮演兩個重要的角色：

其次，我們將更積極發揮作為生態體系協

創造者及創新者 － 我們將創建未來所需人。這意味著持續定義能讓行動創新更加的網路 － 創新智慧平台。我們將會利用

身為技術領導者的地位，持續開發並建設

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調者的角色，持續塑造產業以造福所有

使創新能順暢擴展；並且與其他供應商及
超大規模及雲端供應商，以確保我們能充
分探索並實現無限連網的所有可能。

蓬勃發展的開放標準；聚集跨生態體系合

作夥伴，協同、創新並激發新的想法；發

我們的目標及願景 | 2021

未來是
目標及願景
實現之地
我們的目標及願景非常明確，同時我們邀
請合作夥伴、客戶及消費者加入我們，共同創造連結實現超越想像的可能，一起打造無限連網世界，藉此改善生活，重新定義商業，開創永續的未來。

加入我們的旅程#想像成真愛立信協助通訊營運商掌握連結的全方位價值。
我們的事業領域跨越網路、數位服務、管理服務
和 創新業務，能幫助我們的客戶提昇效率，實現數位 轉型，並贏得嶄新營收來源。愛立信持續投
資創新，從傳統電話到行動寬頻領域，致力服務全球數十億 使用戶。愛立信在斯德哥爾摩及紐約
NASDAQ（那斯達克）上市。
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本文件的內容含多項理論條件和假設，對
於本文陳述、說明、疏漏，愛立信並不受
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