フルフィルメントサービスの掲載開始とクリエイティブワークの積算体系検討に向けて～印刷関連サービス積算体系検討委員会の活動報告～
一般財団法人

調査研究部

経済調査会

第二調査研究室

はじめにフルフィルメントサービスの掲載開始

紙メディアの代表である印刷物を取り巻く環境

フルフィルメントは，一般的に，商品の受注かは大きく変化しています。情報伝達手段のデジタ

ら決済に至るまでの業務全般のことを指すと理解

ル化が進み，さまざまなメディアが複合的に活用されています。個別業務としては，商品仕分け業される機会が増加しました。

務，封入封緘および梱包業務，発送業務，入金管

このような環境下で，印刷物を含めた各種メディアを効果的に利用するために，顧客の課題解理や在庫管理業務の他，顧客管理や代金請求・決済処理業務などが対象となります。

決を目的としたプランニング・プロデュースなど

これらのフルフィルメントサービスのうち，発を提供するクリエイティブワーク，情報の正確・送業務については，主に「封筒による発送」と「梱迅速な伝達を目的とした発送や顧客管理業務など包による発送」に区分できますが，本誌では，制を提供するフルフィルメントなどのサービスの重作した印刷物を封筒により発送する作業を対象要性が高まっています。に，本号（2017年版）にて料金表の掲載を開始

これまで，当会では，主にオフセット印刷の技しました（P201～202を参照）。

術を活用して制作される印刷物について，制作・なお，フルフィルメントの「封筒による発送業製造を担う印刷関連業界各位のご協力のもと，印務」については，発送対象となる印刷物や封筒な刷物制作費に関わる積算体系や料金水準を調査

どの種類および発送条件が多岐にわたり，各条件し，その結果を「積算資料印刷料金」（以下，本誌）により料金水準は大きく異なることが予想されまに掲載してきました。現在，上記のサービス領域す。本誌では，発送対象となる印刷物や封筒などの変化を捉えるために，「印刷関連サービス積算の種類を限定していますので，本号（2017年版）体系検討委員会」（2014年11月発足，以下，当委では参考情報扱いであることにご注意ください。

員会）にて議論を重ねています。また，関連サー

今後，調査を継続し，フルフィルメントの掲載

ビスの専門業者への調査にも取り組んでいます。

内容充実を図る所存です。

本稿では，2015年と2016年の2年間，当委員会の第1期で議論および市場調査を実施した結果より，本号（2017年版）にて本誌に掲載することクリエイティブワークの積算体系検討に向けてとなりました「フルフィルメントサービス」の掲

現在，当委員会で議論している「クリエイティ載概要をお知らせします。併せて，現在「クリエブワーク」は，顧客の課題解決を目的としたプライティブワーク（プランニング・プロデュース）」ンニング・プロデュースなどの企画系のワークおについて議論を展開している当委員会（第2期）

よびデザインなどを対象としています。現在，当のこれまでの活動を報告します。

委員会では，クリエイティブワークのワークフローを整備しています（図1参照）。
図1では，クリエイティブワーク（プランニン
グ・プロデュース）について，「プランニングワー

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ク」，「エディトリアル／グラフィックワーク」をおり，クリエイティブワーク（プランニング・プ大項目として表現しています。

ロデュース）のワークフローの整備に取り組みま「プランニングワーク」については，スケジューした。今後は，クリエイティブワーク（プランニル計画や事前調査（リサーチ）などをプロデューング・プロデュース）のワークフローに沿って，ス，コミュニケーション・コンセプト策定や訴求作業項目に関連した料金（見積り）項目の設定お対象者（ターゲット）および伝達ツールの選定なよび料金水準に影響を与える要素（メディアの種どをクリエイティブ・ディレクションとして区分類や使用範囲，市場規模，プロジェクト期間など）しています。この「プランニングワーク」は，顧の整理に取り組む予定です。

客の課題を解決するため，プロジェクトの全体構

また，図1で示したクリエイティブワークの想を企画・設計するワークであるとイメージしてワークフローにも，さまざまな専門用語が登場しいます。ていますが，今後，本誌にてクリエイティブワー

次に，「エディトリアル／グラフィックワーク」

クの積算体系を掲載していくに当たり，本誌におについては，文章表現のコンセプト立案・編集おける用語の定義を示す必要があると考えていま

よび管理・監修などをコピー・ディレクション，す。

視覚表現のコンセプト立案・編集および管理・監

課題は山積していますが，当会では，当委員会修などをアート・ディレクション，グラフィックでの議論および市場調査を継続的に実施し，印刷の要素やカンプ（カンプリヘンシブ）の作成など関連サービスの積算体系構築と料金水準の把握ををグラフィック・デザイン，用語・用字の統一や目指していく所存です。

翻訳などを校正（内校），付帯作業をフォトワー

これまで，当会の各種調査にご協力・ご指導くクやイラストレーションとして区分しています。

ださった業界の専門家各位，さまざまなお問い合この「エディトリアル／グラフィックワーク」
は，わせの中で本誌にご意見をくださった発注者各位「プランニングワーク」で企画・設計した全体構に対し，誌上を借りて深く感謝申し上げますとと想・コンセプトをベースに，コピーやアート，グもに，今後も当委員会にて活発な議論を展開してラフィックなどを策定していくワークであるとイ

いくに当たり，さらなるご指導・ご鞭撻ください

メージしています。

ますよう，よろしくお願い申し上げます。

なお，「プランニングワーク」や「エディトリ
アル／グラフィックワーク」を含めたプロジェク
ト全体情報の管理・伝達や顧客との折衝を行うポジションを「アカウント」と表現しています。イ
メージとしては営業活動と捉えることができますが，プロジェクト進行に必要不可欠なポジションだといえます。

当委員会の今後の活動について

表1

当委員会の委員および出席者（順不同・敬称略）

出席者名

所属

橋本唱一

山本久喜

全日本印刷工業組合連合会

鈴木伸一（一社）日本グラフィックサービス工業会

藤井建人（公社）日本印刷技術協会

宮本泰夫（株）バリューマシーンインターナショナル

森脇卓

クリエイティブ・ディレクター

益子

貴寛（株）サイバーガーデン

橋本鉄也

（株）ハル

高橋秀明

事務局

全日本印刷工業組合連合会

全日本印刷工業組合連合会（一財）経済調査会

当委員会の今期の活動では，ここまで紹介したと印刷料金’17

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クリエイティブワーク
エディトリアル/グラフィックワーク

プランニングワーク

主領域

プロデュース

コピー・ディレクション（ライティング）●チーム編成(キャスティング)●文章表現コンセプト（スタイル）立案・編集●スケジュール計画●文章表現の管理・監修(翻訳)●予算計画●コピーライターチーム運営●事前調査（リサーチ）●コピーライティング●他メディアやツールとの連携●監修/アドバイザー(外注)

アート・ディレクション●法務（商標・特許・著作権・版権・肖像権等）●訴求（配布）場所・手段●視覚表現コンセプト（スタイル）立案・編集●配付期間（時間）●視覚表現の管理・監修●デザインチーム運営・品質管理

クリエイティブ・ディレクション

グラフィック・デザイン●伝達目的の策定●コミュニケーションコンセプト策定●グラフィックエレメント作成(付帯領域外)●訴求対象者（ターゲット）●レイアウト●伝達ツールの選定●カンプリヘンシブ作成●情報リソースの選定●フィニッシュ(DTP)データ作成●掲載情報の種別・深度策定●伝達手段の構成検討

校正(内校)●表現領域全体の管理・監修●用語・用字/翻訳（ネイティブチェック）
別途
作業●追加変更/公序良俗チェックなど
付帯領域

ブランディング

フォトワーク●ステイツメンツ/キャッチフレーズ●写真撮影・屋外ロケ・スタジオ撮影(風景/人物/モノ)●企業シンボル/ロゴマーク●スタイリング●製品シンボル/ロゴマーク●メークアップ●統一フォーマット設計(VI領域)●コーディネーション●キャラクター●上記各種マニュアル制作など

イラストレーション●構造図/解説図/手順図

連動するコミュニケーション活動●地図/グラフ●WEB（その他広報媒体）●ダイヤグラム/表組/ピクトグラム●電波メディア

●イメージ●その他の印刷メディア●デコレーション、カット、マンガなど●ゲーム・スマホアプリ等

雑誌広告や新聞広告などのマスメディア、多種多様な販促活動用印刷物を並行して制作する場合を指す。

図1

クリエイティブワークのワークフロー

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ク

コピー・ディレクターがコピーライターを兼務する場合が多いが、ページボリュームが多い場合はチーム体制を組む。
専門性・学術性、芸術性が高く、著作者からの原稿提供がある場合や、既存原稿の流用となる場合など、全テキストデータが支給される場合は介在しない。

）

アカウント集●プロジェクト全体情報の管理・伝達

集●スケジュール(進捗)管理

予算やスケジュール、原稿受け渡しなど
通常の窓口業務を統括実施（営業スタッフがプロデュース領域を担当する場合も多い）●予算管理●折衝

グラフィックデザイナーはコピー・ディレクターやアート・ディレクターの指示下で作業する（但しアート・ディレクターとグラフィックデザイナーを兼務している場合も多い）。
印刷用のフィニッシュデータ作成については基本的に当初からデザイナーが手掛けるが、印刷会社のインフラ環境等への適性化を図るため、プリプレス工程で再調整されることが多い。

プリプレス印刷

ポストプレス●フィニッシュ(DTP)データ作成

●刷版

●製本

●発送納品

●各種分析

●各種入稿データ最適化(画像/フォント/カラー情報など)●印刷●特殊加工など

●在庫管理

●効果測定

●色校正

フルフィルメント

分析・効果測定●入金管理●顧客データ管理●履歴管理

必要な場合のみ参加。
専門性や作家性が高いなど、特殊な表現が必要な場合は外注となるケースが多い。
また、データストックサービスを利用するケースも多い。

●クラウドソーシングなどマッチング（キャスティング）サービスとはワークフローが異なる場合もあり。
●上記は新規作成を前提とした場合であり、改訂版やリサイズ版作成時、増刷時は上記とは異なる作業フローとなる。

す。

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