国内募集型企画旅行条件書
国内募集型企画旅行条件書

者との間で⾏います。
＜３＞契約責任者は、当社が定める⽇までに、構成者の名簿を当社に提出しなければなりません。

＜本旅⾏条件書の意義＞
この書⾯は旅⾏業法第 12 条の 4 に定めるところの取引条件の説明書
⾯及び同法第12 条の 5 に定めるところの契約書⾯の⼀部となります。

1．募集型企画旅行契約
1．この旅⾏は（株）九州不動産管理センター トラベル事業部 レ
ジャープラン Kasane（以下「当社」といいます）が企画・募集し実施する旅⾏であり、この旅⾏に参加されるお客様は当社と募
集型企画旅⾏契約（以下「旅⾏契約」といいます。）を締結す
ることになります。
２．旅⾏契約の内容・条件は、募集広告、パンフレット、本旅⾏条件書、本旅⾏出発前にお渡しする確定書⾯（最終旅⾏⽇程表）及び当社旅⾏業約款募集型企画旅⾏契約の部によります。
３．当社は、お客様が当社の定める旅⾏⽇程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅⾏に関するサービス（以下「旅⾏サービス」といいます。）の提供を受けることができるように、⼿配し、旅程を管理することを引き受けます。

２．旅行のお申し込みと旅行契約の成⽴
１．<1>当社、<2>旅⾏業法で規定された「受託営業所」（以下<1><2>を併せて「当社ら」といいます。）にて当社所
定の旅⾏申込書（以下「旅⾏申込書」といいます。）に所定の事項を記⼊の上、下記のお申込⾦⼜は旅⾏代⾦の全額を添えてお申し込みいただきます。申込⾦は「旅⾏代⾦」「取消料」「違約料」のそれぞれ⼀部⼜は全部として取扱います。また本項(3)に定めた旅⾏契約成⽴前に、お客様がお申し込みを撤回された
ときは、お預かりしている申込⾦を全額払い戻します。
旅行代⾦の額

申込⾦（おひとり）20,000 円未満

5,000 円以上旅⾏代⾦迄

20,000 円以上
50,000 円未満
50,000 円以上
100,000 円未満
100,000 円以上

10,000 円以上旅⾏代⾦迄

旅⾏代⾦の 20％以上
旅⾏代⾦迄

ただし、特定期間・特定コースにつきましては、別途パンフレットに定めるところによります。またローンご利⽤の場合は異なります。
※上表内の「旅⾏代⾦」とは第7 項(3)の「お⽀払い対象
旅⾏代⾦」をいいます。
２．当社らは、電話・郵便・ファクシミリ・インターネットその他の通信⼿段による旅⾏契約の予約の申し込みを受け付けます。この場合、予約の時点では契約は成⽴しておらず、当社らが予約の承諾の旨を通知した⽇の翌⽇から起算して 3⽇以内に、当社らに申込書の提出と申込⾦の⽀払いを⾏っていただきます。
この期間内に申込⾦の⽀払いがなされないときは、当社らは、お申し込みはなかったものとして取り扱います。
３．旅⾏契約は、当社らが契約の締結を承諾し、本項(1)の申込⾦を受領したときに成⽴するものとします。
ただし、通信契約による旅⾏契約の成⽴は、第21 項の定めによります。
４．旅⾏参加に際し特別な配慮を必要とする場合には予約お申し込み時にお申し出ください。当社は可能な範囲でこれに応じます。
５．本項(4)の申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費⽤は、お客様の負担とします。
６．団体・グループ契約＜１＞当社は、同じ⾏程を同時に旅⾏する複数の旅⾏者がその責任ある代表者（以下、「契約責任者」といいます。）を定めて申し込んだ募集型企画旅⾏契約の締結については、本項<2>〜<5>の規程を適⽤します。
＜２＞当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する旅⾏者（以下、「構成員」といいます。）の募集型企画旅⾏契約の締結に関する⼀切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る旅⾏業務に関する取引は、当該契約責任られる場合は、ご参加をお断りすることがあります。
11．お客様が当社らに対して暴⼒的な要求⾏為、不当な要求⾏＜４＞当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、⼜は為、取引に関して脅迫的な⾔動若しくは暴⼒を⽤いる⾏為⼜将来負うことが予測される債務⼜は義務については、何はこれらに準じる⾏為を⾏った場合はご参加をお断りすることがらの責任を負うものではありません。

あります。

＜５＞当社は、契約責任者が団体・グループに同⾏しない場

12．お客様が⾵説を流布し、偽計を⽤い若しくは威迫を⽤いて当合、旅⾏開始後においては、あらかじめ契約責任者が選社の信⽤を毀損し若しくは当社らの業務を妨害する⾏為⼜は任した構成者を契約責任者とみなします。

これらに準ずる⾏為を⾏った場合は、ご参加をお断りすることが3．ウエイティングの取扱い
1．お申し込みの段階で、満席、満室その他の理由で旅⾏契約の締結が直ちにできない場合は、当社らは、お客様の承諾を得て、あります。
13．その他当社らの業務上の都合があるときには、お申し込みをお断りする場合があります。

お客様が「取消待ち」状態でお待ちいただける期限を確認し

5．契約書⾯及び確定書⾯（最終旅行⽇程表）

た上で、お客様を「ウエイティングのお客様」として登録し、お客１．当社らは第2 項（3）に定める契約の成⽴後速やかに、お客様の申し込みを受けられるよう努⼒することがあります。これを様に旅⾏⽇程、旅⾏サービスの内容その他の旅⾏条件及び当「ウエイティング登録」といいます。この場合でも当社らは申込⾦社の責任に関する事項を記載した書⾯（以下「契約書⾯」と相当額を申し受けます。この時点では旅⾏契約は成⽴しておりいいます。）をお渡しします。契約書⾯はパンフレット、本旅⾏

ません。なお、「当社らがお申し込みを承諾できる旨を通知する

条件書により構成されます。

前にお客様よりウエイティング登録の解除のお申し出があった場

２．本項（1）の契約書⾯において旅⾏⽇程⼜は重要な運送・合」⼜は「お待ちいただける期限までに結果としてお申し込みを宿泊機関の名称が確定されない場合には、利⽤予定の宿泊承諾できなかった場合」は、当社らは当該申込⾦相当額を払機関及び表⽰上重要な運送機関の名称を限定して列挙した

戻しいたします。

上で、契約書⾯のお渡し後、旅⾏開始⽇の前⽇（旅⾏開始

2．本項（1）の場合における、ウエイティング登録にかかるコースの⽇の前⽇から起算してさかのぼって 7⽇⽬に当たる⽇以降のお予約成⽴は、当社らがお客様の申し込みを承諾できる旨の通申し込みに関しては旅⾏開始⽇）までに、これらの確定状況

知を⾏い、当該通知がお客様に到達したときに成⽴するものとを記載した書⾯（以下「確定書⾯」といいます。）をお渡しいします。
３．お預かりした「申込⾦相当額」は予約成⽴となった時点で「申込⾦」として取扱います。

4．申込条件たします。
３．第2 項(3)に定める契約の成⽴後に⼿配状況の確認を希望す
る問い合わせがあったときは、確定書⾯のお渡し前であっても当社らは⼿配状況についてご説明いたします。

１．20 歳未満の⽅は、親権者の同意書が必要です。また、旅⾏開

４．当社が募集型企画旅⾏契約により⼿配し旅程を管理する義務始時点で 15 歳未満の⽅は保護者の同⾏を条件とさせていたを負う旅⾏サービスの範囲は、本項（1）の契約書⾯に記載

だく場合があります。

するところによります。ただし、本項(2)の確定書⾯（最終旅⾏

２．ご参加にあたって特別の条件を定めた旅⾏について、参加者の性別、年齢、資格、技能その他の 条件が当社の指定する条

20,000 円以上旅⾏代⾦迄

団関係企業、⼜は総会屋その他の反社会的勢⼒であると認め件に合致しない場合は、お申し込みをお断りすることがあります。

⽇程表）を交付した場合には、当該確定書⾯に記載するとこ
ろによります。

6．旅行代⾦のお⽀払い期⽇

３．健康を害している⽅、⾞椅⼦などの器具をご利⽤になっている

１．旅⾏代⾦は旅⾏開始⽇の前⽇から起算して、さかのぼって 21

⽅や⼼⾝に障がいのある⽅、⾷物アレルギー・動物アレルギー

⽇前に当たる⽇（以下「基準⽇」といいます。）よりも前にお⽀のある⽅、妊娠中の⽅、妊娠の可能性のある⽅、⾝体障害者払いいただきます。

補助⽝ (盲導⽝、聴導⽝、介助⽝)をお連れの⽅その他特別

２．基準⽇以降にお申し込みされた場合は、申込時点⼜は旅⾏の配慮を必要とする⽅は、お申し込みの際に、 参加にあたり特開始⽇前の当社らが指定する期⽇までにお⽀払いいただきま

別な配慮が必要となる旨をお申し出ください (旅⾏契約成⽴す。

後にこれらの状態 になった場合も直ちにお申し出ください。)。

7．旅行代⾦の適⽤あらためて当社からご案内申し上げますので旅⾏中に必要とな

１．参加されるお客様のうち、特に注釈のない場合、満12 歳以上る措置の内容を具体的にお申し出ください。
４．前号のお申し出を受けた場合、当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。これに際して、お客様の状況及び必要とされる措置についてお伺いし、⼜は書⾯でそれらを申し出ていただくことがあります。
５．当社は、旅⾏の安全かつ円滑な実施のために介助者⼜は同伴の⽅はおとな代⾦、満6 歳以上（航空機利⽤コースは満3 歳以上）12 歳未満の⽅は、こども代⾦となります。
２．旅⾏代⾦はパンフレットに表⽰しています。出発⽇とご利⽤⼈
数でご確認ください。
３．「お⽀払い対象旅⾏代⾦」は、募集広告⼜はパンフレットに「旅⾏代⾦として表⽰した⾦額」プラス「追加代⾦として表⽰した者の同⾏、医師の診断書の提出、コースの⼀部について内容

⾦額」マイナス「割引代⾦として表⽰した⾦額」をいいます。このを変更すること等を条件とすることがあります。また、お客様から合計⾦額は、第2 項（1）の「申込⾦」、第13 項（1）のお申し出いただいた措置を⼿配することができない場合は旅⾏「取消料」、第14 項[【１】の（2）の「違約料」、および第20 項

契約のお申し込みをお断りし、⼜は旅⾏契約を解除させていたの「変更補償⾦」の額を算出する際の基準となります。

だくことがあります。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社

8．旅行代⾦に含まれるもの

がお客様のために講じた特別な措置に要する費⽤は原則として

１．旅⾏⽇程に明⽰した運送機関の運賃・料⾦（コースにより等

お客様の負担とします。
６．お客様がご旅⾏中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診
断⼜は加療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、
旅⾏の円滑な実施をはかるため必要な措置を取らせていただきます。これにかかる⼀切の費⽤はお客様のご負担となります。
７．お客様のご都合による別⾏動は原則としてできません。ただし、コースにより別途条件をお付けしてお受けすることがあります。
８．お客様のご都合により旅⾏の⾏程から離団される場合は、その旨および復帰の有無、復帰の予定⽇時等の書⾯による連絡が必要です。
９．お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、⼜は団体⾏動の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、ご参加をお断りすることがあります。
10．お客様が暴⼒団員、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係者、暴⼒級が異なります。別途明⽰する場合を除き普通席となります。）、宿泊費、⾷事料⾦、観光料⾦（⼊場・拝観・ガイド
等）及び消費税等諸税・サービス料、空港施設使⽤料等。
２．添乗員が同⾏するコースでは、この他に添乗員経費、団体⾏動に必要な⼼付けを含みます。
３．パンフレットに「旅⾏代⾦に含まれるもの」として明⽰したその他の費⽤。
上記（1）〜（3）についてはお客様のご都合により、⼀部利⽤されなくても払戻しはいたしません。

9．旅行代⾦に含まれないもの
第8 項のほかは旅⾏代⾦に含まれません。その⼀部を例⽰します。
１．超過⼿荷物料⾦（規定の重量・容積・個数を超過する分について）２．クリーニング・電報電話等通信料⾦、追加飲⾷等個⼈的性質の諸費⽤及びそれに伴う税・サービス料
３．旅⾏⽇程中の「⾃由⾏動」「⾃由⾒学」「別料⾦」「お客様負担」等と記載される箇所・区間の⼊場料⾦・交通費
４．1⼈部屋を使⽤される場合の追加代⾦
５．希望者のみ参加されるオプショナルツアー（別途料⾦の⼩旅⾏）の料⾦
６．お客様⾃⾝の希望により⽣ずる⽇程に含まれないその他の追加料⾦（⼊場料⾦、⾷事料⾦、交通費等）
７．ご⾃宅から発着地までの交通費・宿泊費

してさかのぼって⾏以外（夜⾏含む）①21⽇前に当たる⽇以前の無料

無料

⾏代⾦」をいいます。
２．お客様のご都合で出発⽇、コース、宿泊施設等を変更される場

解除②20⽇前に当たる⽇以降の旅⾏代⾦の解除（➂〜⑦を除く）

20％

合にも旅⾏費⽤全額に対して本項（1）の①の取消料が適⽤

無料

されます。

旅⾏代⾦の

旅⾏代⾦の

解除（④〜⑦を除く）

20％

20％

契約を解除することができます。ア.第10 項に基づき契約内容④7⽇前に当たる⽇以降の

旅⾏代⾦の

旅⾏代⾦の

が変更されたとき、ただしその変更が第20 項の表左欄に掲げる解除（⑤〜⑦を除く）

30％

30％

もの、その他の重要なものであるときに限ります。イ.第11 項①の⑤旅⾏開始の前⽇の解除

旅⾏代⾦の

旅⾏代⾦の

規定に基づいて旅⾏代⾦が増額されたとき。ウ.天災地変、戦乱、

40％

40％

暴動、運送・宿泊機関等の旅⾏サービス提供の中⽌、官公署の当社は旅⾏契約の締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運⑥旅⾏開始の当⽇の解除

旅⾏代⾦の

旅⾏代⾦の

送・宿泊機関等の旅⾏サービス提供の中⽌、官公署の命令、当初（⑦を除く）

50％50％の運⾏計画によらない運送サービスの提供その他の当社の関与し⑦旅⾏開始後の解除または

旅⾏代⾦の

旅⾏代⾦の

得ない事由が⽣じた場合において、旅⾏の安全かつ円滑な実施を

無連絡不参加100％

100％

事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅⾏⽇程、旅⾏サービスの内容その他の旅⾏契約の内
容（以下「契約内容」といいます。）を変更することがあります。ただし、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。

３．お客様は次に掲げる場合において、取消料を⽀払うことなく旅⾏➂10⽇前に当たる⽇以降の10．旅行契約内容の変更はかるためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該命令その他の事由が⽣じた場合において、旅⾏の安全かつ円滑な実施が不可能となり、⼜は不可能となる可能性が極めて⼤きいとき。エ.当社らがお客様に対し、第5 項に定める期⽇までに、確定書⾯（最終旅⾏⽇程表）をお渡ししなかったとき。オ.当社の責に帰すべき事由により、契約書⾯に記載した旅⾏⽇程に従った【宿泊のみご予約になった場合】予約を取り消された場合は、クーポン発⾏店で、旅⾏代⾦に対して、次の率による取消料をいただき残額を払い戻します。払い戻しについ取消料を差引いた残額を払い戻します。申込⾦のみで取消料が宿泊当⽇、券⾯⼈員が減少した場合は、ご宿泊の施設にて証明をしをいたします。
宿泊のみのご予約で同⼀宿泊施設を連泊でご予約の場合、初⽇いたします。

（第１⽇⽬）のみ取消料の対象となります。

１．利⽤する運輸機関の運賃・料⾦が、著しい経済情勢の変化等

ただし、宿泊のみであっても、特定の施設⼜は特定⽇（年末年始、（詳細はパンフレットをご覧ください）

代⾦の額を増額⼜は減額します。ただし、旅⾏代⾦を増額変更表）②取消料（宿泊のみご予約になった場合）

お⽀払いいただいている旅⾏代⾦（⼜は申込⾦）の全額を払

旅⾏開始

当

前

2

4

6

8

⽬に当たる⽇より前にお客様にその旨を通知します。

後の解除

⽇

⽇

｜

｜

｜

｜

２．当社は本項（1）の定める適⽤運賃・料⾦の⼤幅な減額がな

または無

3

5

7

20

されるときは、本項（1）の定めるところにより、その減少額だけ

連絡不参

⽇

⽇

⽇

⽇

旅⾏代⾦を減額します。

加

前

前

前

前

増加⼜は減少したときは、当該旅⾏サービスを⾏っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不⾜が発⽣したことによる変更の場合を除き、当社はその変更差額の範囲内で旅⾏代⾦の額を変更することがあります。ただし、当該契約内容の変更のためにその提供を受けなかった旅⾏サー
ビスの提供に対して、取消料、違約料その他の既に⽀払い、⼜はこれから⽀払わなければならない費⽤はお客様の負担とします。
４．当社は運送・宿泊機関等の利⽤⼈員により旅⾏代⾦が異なる
旨をパンフレット等に記載した場合において、旅⾏契約の成⽴後に、当社の責に帰すべき事由によらず当該利⽤⼈員が変更になったときは、パンフレット等に記載したところにより旅⾏代⾦の額を変更することがあります。

1-14 名
15-30
名
31 名
以上

100%
100%
100%

50
%
50
%

20%

１．お客様は、当社の承諾を得て旅⾏契約上の地位を別の⽅に譲渡することができます。この場合、当社所定の⽤紙に所定の事項を記⼊のうえ所定の⼿数料とともに当社らに提出していただきます。（既に航空券等を発⾏している場合には、別途再発券等に関わる費⽤を請求する場合があります。）
２．旅⾏契約上の地位の譲渡は当社の承諾があった時に効⼒が⽣ずるものとし、以後、旅⾏契約上の地位を譲り受けた⽅は、お客様の当該旅⾏契約に関する⼀切の権利及び義務を継承するものとします。なお、当社は交替をお断りする場合があります。

13．お客様による旅行契約の解除【１】旅⾏開始前
１．お客様は、いつでも以下の表で定める取消料をお⽀払いいただ
くことにより、旅⾏契約を解除することができます。なお、表でい

無料

30%

%

10
%

【個⼈包括旅行運賃の航空券を利⽤したご予約になった場合】
航空会社が設定する航空券を利⽤する国内募集型企画旅行契約であって、契約書⾯において当該航空券が利⽤されること、航空会社の名称、当該航空券に関して航空会社が定める取消⼿数料、違約料、払戻⼿数料、その他航空運送契約の解除に要する費⽤の条件及び⾦額を明⽰したもの。
表）➂取消料（個⼈包括旅⾏運賃を利⽤したご予約になった場合）

基準とします。
取消料（おひとり）旅⾏開始⽇の前⽇から起算

右記⽇帰り旅⽇帰り旅⾏

サービスの提供が受けられない場合には、お客様は取消料を⽀払うことなく当該不可能となった旅⾏サービス提供に係わる部分の契約を解除することが出来ます。この場合において、当社は、旅⾏代

払い、⼜はこれから⽀払わなければならない費⽤に係る⾦額（当社の責に帰すべき事由によるものでない場合に限ります。）
を差し引いたものをお客様に払い戻します。

14．当社による旅行契約の解除【１】旅⾏開始前
１．当社は、次に掲げる場合において、お客様に理由を説明して、旅⾏開始前に旅⾏契約を解除することがあります。
ア．お客様が、当社があらかじめ明⽰した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅⾏者の条件を満たしていないことが明らかになったとき。
イ．お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅⾏に耐えられないと認められるとき。
ウ．お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、⼜は団体旅⾏の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。

① 21⽇前に当たる⽇以前

旅⾏契約解約時の航空券取消料等

の解除

の額以内

② 20⽇⽬に当たる⽇以降（③〜⑦を除く）旅⾏代⾦の 20％

オ．お客様の⼈数がパンフレットに記載した最少催⾏⼈員に達しの解除

または旅⾏契約解約時の航空券取なかったとき。この場合、当社は旅⾏開始⽇の前⽇から起算

消料等とのいずれか⼤きい額以内

してさかのぼって 13⽇⽬（⽇帰り旅⾏にあっては 3⽇⽬）

③ 10⽇⽬前に当たる⽇以（④〜⑦を除く）旅⾏代⾦の 20％

降の解除

または旅⾏契約解約時の航空券取消料等とのいずれか⼤きい額以内④ 7⽇⽬前に当たる⽇以降（⑤〜⑦を除く）旅⾏代⾦の 30％の解除

または旅⾏契約解約時の航空券取⑤ 旅⾏開始の前⽇の解除⑥ 旅⾏開始の当⽇の解除⑦ 旅⾏開始後の解除または無連絡不参加

エ．お客様が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。

にあたる⽇より前に旅⾏を中⽌する旨をお客様に通知します。
カ．スキーを⽬的とする旅⾏における降雪量の不⾜のように、当社があらかじめ明⽰した旅⾏条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて⼤きいとき。
キ．天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供

消料等とのいずれか⼤きい額以内の中⽌、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が（⑥〜⑦を除く）旅⾏代⾦の 40％

⽣じた場合において、契約書⾯に記載した旅⾏⽇程に従っ

または旅⾏契約解約時の航空券取た旅⾏の安全かつ円滑な実施が不可能となり、⼜は不可能

消料等とのいずれか⼤きい額以内

表）①取消料
旅行契約の解除期⽇取消料（おひとり）してさかのぼってう「旅⾏契約の解除期⽇」とは、お客様がお申込みの営業所の営業⽇・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を⼀切の払い戻しをいたしません。
２．お客様の責に帰さない事由により最終旅⾏⽇程表に従った旅⾏

額から当該旅⾏サービスに対して取消料、違約料その他の既に⽀20%50

旅⾏開始⽇の前⽇から起算

解除⼜は⼀時離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、⾦のうちお客様が当該受領することができなくなった部分に係る⾦無料

旅行契約の解除期⽇

12.お客様の交替

い戻します。
【2】 旅⾏開始後
１．旅⾏開始後において、お客様のご都合により途中で旅⾏契約をするときは、旅⾏開始⽇の前⽇から起算してさかのぼって 15⽇

３．第10 項により契約内容が変更され、旅⾏実施に要する費⽤が様からは 1 室利⽤⼈数の変更に対する差額が発⽣する場合、そ５．当社らは本項(1)の③により旅⾏契約が解除されたときは、既にゴールデンウイーク等）の場合は別途定める取消料が適⽤になります。

る場合、当社はその増額⼜は減額される⾦額の範囲内で旅⾏

まかなえないときは、その差額を申し受けます。またご参加のお客の差額代⾦をそれぞれいただきます。

当社は旅⾏契約成⽴後であっても、次の場合には旅⾏代⾦を変更

により、通常想定される程度を⼤幅に超えて増額⼜は減額され旅⾏の実施が不可能となったとき。
４．当社らは、本項(1)の①により旅⾏契約が解除されたときは、既にお⽀払いいただいている旅⾏代⾦（⼜は申込⾦）から所定のては、宿泊⽇から 1 ヶ⽉以内にお申し出ください。
お受けいただきます。この場合、お申し込みの営業所で所定の払い戻11．旅行代⾦の額の変更注）本項(1)の①の「旅⾏代⾦」とは第7 項(3)の「お⽀払対象旅となるおそれが極めて⼤きいとき。

（⑦を除く）旅⾏代⾦の 50％また

２．お客様が第6 項に定める期⽇までに旅⾏代⾦を⽀払わなかったは旅⾏契約解約時の航空券取消料

ときは、当社は当該期⽇の翌⽇においてお客様が旅⾏契約を解等とのいずれか⼤きい額以内除したものとします。この場合において、お客様は当社に対して、旅⾏代⾦の 100％

第13 項（1）の[1]に定める取消料に相当する額の違約料をお⽀払いいただきます。

３．お客様が第4 項（10）から（12）に該当することが判明したとき。

ボブスレー、リュージュ、ハングライダー搭乗などの他、これらに類す
6．個⼈旅⾏プランには添乗員は同⾏いたしません。お客様が旅⾏

る危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項（1）【２】旅⾏開始後サービスの提供を受けるために必要なクーポン類をご出発前におの補償⾦及び⾒舞⾦を⽀払いません。ただし、当該運動が募集

１．当社は、次に掲げる場合において、旅⾏開始後であっても旅⾏契渡しいたしますので、旅⾏サービスの提供を受けるための⼿続き型企画旅⾏⽇程に含まれているときは、この限りではありません。

約の⼀部を解除することがあります。
ア．お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により旅⾏の継続に耐えられないとき。

はお客様⾃⾝で⾏っていただきます。

17．当社の責任及び免責事項

20．旅程保証
1．当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更（次の[1]、1．当社は、旅⾏契約の履⾏に当たって、当社⼜は⼿配代⾏者が[2]、[3]に掲げる変更を除きます。）が⽣じた場合は、旅⾏代

イ．お客様が旅⾏を安全かつ円滑に実施するための添乗員その故意⼜は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠⾦に同表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償⾦を、他の者による当社の指⽰に従わないとき、⼜はこれらの者⼜償する責に任じます。ただし損害発⽣の翌⽇から起算して 2 年以

旅⾏終了⽇の翌⽇から起算して 30⽇以内にお客様に⽀払いは同⾏する他の旅⾏者に対する暴⾏⼜は脅迫などにより団内に当社に対して通知があったときに限ります。

ます。ただし、当該変更について当社に第17 項（1）の規定に

体⾏動の規律を乱し、当該旅⾏の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
ウ．天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅⾏サービス提2．例えば、お客様が次に掲げるような事由により損害をこうむられて基づく責任が発⽣することが明らかである場合には、この限りでも、当社は本項（1）の責任を負いかねます。ただし、当社⼜ははありません。

当社の⼿配代⾏者の故意⼜は過失が証明されたときは、この限[1] 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償⾦

供の中⽌、 官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由りではありません。

を⽀払いません。（ただし、サービスの提供が⾏われているが⽣じた場合において、旅⾏の継続が不可能となったとき。

[1] 天災地変、戦乱、暴動⼜はこれらのために⽣ずる旅⾏⽇にもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸２．当社が本項【2】の[1]の規定に基づいて旅⾏契約を解除した

程の変更もしくは旅⾏の中⽌

設備の不⾜が発⽣したことによる変更の場合は変更補償

ときは、当社とお客様との間の契約関係は、将来に向かってのみ[2] 運送、宿泊機関等の事故もしくは⽕災により発⽣する損害⾦を⽀払います。）

消滅します。すなわち、お客様が既に提供を受けた旅⾏サービス[3] 運送、宿泊機関等のサービス提供の中⽌⼜はこれらのため

ア．旅⾏⽇程に⽀障をもたらす悪天候を含む天災地変に関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとしま
す。また、この場合において、当社は、旅⾏代⾦のうちお客様がいに⽣じる旅⾏⽇程の変更もしくは旅⾏の中⽌

まだその提供を受けていない旅⾏サービスに係わる部分に係る⾦[5] ⾃由⾏動中の事故

⽀払い、⼜はこれから⽀払わなければならない費⽤に係る⾦額[6] ⾷中毒を差し引いたものをお客様に払い戻します。

[7] 盗難き。

15．旅行代⾦の払い戻し
当社は、第11 項の規定により旅⾏代⾦が減額された場合⼜は第13 項及び第14 項の規定により旅⾏契約が解除された場合においオ．⽋航、不通、休業等の運送、宿泊機関等の旅⾏サー
ビス提供の中⽌カ．遅延、運送スケジュールの変更等当初の運⾏計画によらない運送サービスの提供

⼜はこれらによって⽣ずる旅⾏⽇程の変更もしくは⽬的地

担で出発地に戻るために必要な旅⾏サービスの⼿配を引き受け
４．お客様が第4 項（10）から（12）に該当することが判明したとエ．官公署の命令[8] 運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更など、⾏契約を解除したときは、お客様のご依頼に応じてお客様のご負
ます。

ウ．暴動

中⽌

額から、当該旅⾏サービスに対して取消料、違約料その他の既に３．当社は、本項【2】[1]のア、ウの規定によって旅⾏開始後に旅

イ．戦乱[4] 官公署の命令等によって⽣じる旅⾏⽇程の変更、旅⾏のキ．旅⾏参加者の⽣命⼜は⾝体の安全確保のため必要

滞在時間の短縮な措置

3．当社は、⼿荷物について⽣じた本項（1）の損害については、[2] 第13 項及び第14 項での規定に基づいて旅⾏契約が解除

同項の規定にかかわらず、損害発⽣の翌⽇から起算して 14⽇以されたときの当該解除された部分に係わる変更

内に当社に対して通知があったときに限り、お客様1 名につき 15[3] パンフレットに記載した旅⾏サービスの提供を受ける順序が変万円（当社に故意⼜は重⼤な過失がある場合を除きます。）を更になった場合でも、旅⾏中に当該旅⾏サービスの提供を受限度として賠償します。

けることが出来た場合においては、当社は変更補償⾦を⽀払いません。

18．お客様の責任て、お客様に払い戻すべき⾦額が⽣じたときは、旅⾏開始前の解除

1．お客様の故意⼜は過失、法令、公序良俗に反する⾏為、もしくは2．当社が⽀払うべき変更補償⾦の額は、お客様1 名に対して 1 募による払い戻しにあっては解除の翌⽇から起算して 7⽇以内に、減額

お客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を被っ

集型企画旅⾏につき、旅⾏代⾦に 15％を乗じた額をもって限度と⼜は旅⾏開始後の解除による払い戻しにあっては契約書⾯に記載したときは、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

します。またお客様1 名に対して 1 募集型企画旅⾏につき⽀払う

た旅⾏終了⽇の翌⽇から起算して30⽇以内にお客様に対し当該⾦額を払い戻します。

16．旅程管理
1．当社はお客様の安全かつ円滑な旅⾏の実施を確保するため、おべき変更補償⾦の額が 1,000 円未満であるときは、当社は、変更

2．お客様は、募集型企画旅⾏契約を締結するに際しては、当社か補償⾦を⽀払いません。

ら提供された情報を活⽤し、お客様の権利義務その他の募集型
企画旅⾏契約の内容について理解するよう努めなければなりませ3．当社が、本項（1）の規定に基づき変更補償⾦を⽀払った後に、当該変更について、当社に第17 項（1）の規定に基づく責任がん。
3．お客様は旅⾏開始後に、契約書⾯の記載された旅⾏サービスを発⽣することが明らかになった場合には、お客様は当該変更に係る異なる特約を結んだ場合にはこの限りではありません。

円滑に受領するため、万が⼀契約書⾯と異なる旅⾏サービスが変更補償⾦を当社に返還しなければなりません。この場合、当社

1．お客様が旅⾏中、旅⾏サービスを受けることが出来ないおそ提供されたと認識したときは、旅⾏地において速やかにその旨を当は、同項の規定に基づき当社が⽀払うべき損害賠償の額と、お客客様に対し次に掲げる業務を⾏ないます。当社がお客様とこれとれがあると認められるときは、旅⾏契約に従った旅⾏サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講じます。
ただし、本項(6)の個⼈旅⾏プランを除きます。
2．本項(1)[1]の措置を講じたにもかかわらず、旅⾏内容の変更

様が返還すべき変更補償⾦の額とを相殺した残額を⽀払います。

社⼜は当該旅⾏サービス提供者に申し出なければなりません。

19．特別補償

4．当社は、お客様が同意された場合、⾦銭による変更補償⾦の⽀払いに替え、同等価値以上の物品・サービスの提供をすることがあり

1．当社は第17 項の規定に基づく当社の責任が⽣ずるか否かを問わず、当社旅⾏業約款（募集型企画旅⾏契約の部）の特別をせざるを得ない場合において、旅⾏⽇程を変更するときは、補償規程により、お客様が募集型企画旅⾏参加中に急激かつ偶

変更後の旅⾏⽇程が当初の旅⾏⽇程の趣旨にかなうものと然な外来の事故により、その⽣命、⾝体⼜は⼿荷物の上に被らなるよう努めます。

ます。
＜変更補償⾦の表＞れた⼀定の損害について、 死亡補償⾦として１５００万円、変更補償⾦の⽀払いが必要となる

1 件あたりの率（％）

2．お客様は、旅⾏開始後旅⾏終了までの間において団体で⾏動し⼊院⾒舞⾦として⼊院⽇数により２万円〜２０万円、通院⾒

変更

旅行開始前

旅行開始後

ていただくときは、旅⾏を安全かつ円滑に実施するための当社の指舞⾦として通院⽇数により１万円〜５万円を⽀払います。携⾏⽰に従っていただきます。

1．契約書⾯に記載した旅⾏開始⽇

品にかかる損害補償⾦は、旅⾏者１名につき１５万円をもって

1.5

3.0

【添乗員同⾏プラン】

⼜は旅⾏終了⽇の変更

限度とします。ただし、補償対象品の⼀個⼜は⼀対については、

３．添乗員同⾏表⽰コースには、全⾏程に添乗員が同⾏し、本項

2．契約書⾯に記載した⼊場する観１０万円を限度とします。

光地⼜は観光施設（レストランを含

1.0

2.0

1.0

2.0

1.0

2.0

1.0

2.0

(1)に掲げる業務その他当該旅⾏に付随して当社が必要と認める業務の全部⼜は⼀部を⾏ないます。添乗員の業務は原則として 8 時から 20 時までとします。

2．当社が第17 項（1）の責任を負うことになったときは、この補償⾦は、当社が負うべき損害賠償⾦の⼀部⼜は全部に充当します。
3．当社の募集型企画旅⾏参加中のお客様を対象として、別途の料【現地添乗員同⾏プラン】

⾦を収受して実施される⼩旅⾏（オプショナルツアー）のうち、当4．現地添乗員同⾏表⽰コースには、原則として旅⾏⽬的地の到着社が実施する募集型企画旅⾏については、主たる旅⾏契約の⼀から出発まで現地添乗員が同⾏します。現地添乗員の業務範
囲は本項（3）における添乗員の業務に準じます。

部として取り扱います。
4．ただし、⽇程表において、当社の⼿配による旅⾏サービスの提供【現地係員案内プラン】

が⼀切⾏われない旨が明⽰された⽇については、当該⽇にお客5．現地係員案内表⽰コースには、添乗員は同⾏いたしませんが、様が被った損害について補償⾦が⽀払われない旨を明⽰した場

当社は現地において当社が⼿配を代⾏させる者により、本項(1)合に限り、募集型企画旅⾏参加中とはいたしません。

に掲げる業務その他当該旅⾏に付随して当社が必要と認める業

5．お客様が募集型企画旅⾏参加中に被られた損害が、お客様の務の全部⼜は⼀部を⾏なわせ、その者の連絡先は最終旅⾏⽇

故意、故意による法令違反、疾病等のほか、募集型企画旅⾏に

程表等の確定書⾯に明⽰します。

含まれない場合で、⾃由⾏動中のスカイダイビング、⼭岳登はん、【個⼈旅⾏プラン】

みます。）その他の旅⾏の⽬的地の変更
3．契約書⾯に記載した運送機関の等級⼜は設備のより低い料⾦のものへの変更（変更後の等級及び設備の料⾦の合計額が契約書⾯に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。）
4．契約書⾯に記載した運送機関の種類⼜は会社名の変更
5．契約書⾯に記載した本邦内の旅⾏開始地たる空港⼜は旅⾏終了地
たる空港の異なる便への変更

株式会社九州不動産管理センター（以下「当社」といいます。）及び本旅⾏条件書に定めない事項については当社旅⾏業約款（募集型

下記「販売店」欄記載の受託旅⾏業者（以下「販売店」といいま

企画旅⾏契約の部）によります。

7．契約書⾯に記載した宿泊機関のす。）、「当社」及び「販売店」を指して当社らといいます。

当社の旅⾏業約款をご希望の⽅は、当社にご請求ください。

客室の種類、設備⼜は景観その他の当社らは、ご提供いただいた個⼈情報について、1.お客様との間の連

6．契約書⾯に記載した宿泊機関の種類⼜は名称の変更

1.0

1.0

2.0

2.0

25．ご旅行条件の基準

客室の条件の変更

絡のため、2.旅⾏に関して運送・宿泊機関等のサービス⼿配、提供の

この旅⾏条件は、2021 年4⽉1⽇を基準としています。

8．前各号に掲げる変更のうち契約書ため、3.旅⾏に関する諸⼿続きのため、4.当社の旅⾏契約上の責任

旅⾏代⾦算出の基準⽇は、各パンフレットごとに記載しています。

⾯のツアー・タイトル中に記載があった

2.5

5.0

において事故時の費⽤等を担保する保険⼿続きのため、5.当社及び事項の変更

当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅注1

⾏に関する情報提供のため、6.旅⾏参加後のご意⾒やご感想のお願「旅⾏開始前」とは、当該変更について旅⾏開始⽇の前⽇までにお客いのため、7.アンケートのお願いのため、8.特典サービス提供のため、9.

様に通知した場合をいい、「旅⾏開始後」とは、当該変更について旅⾏

統計資料作成のために利⽤させていただきます。

開始当⽇以降に旅⾏者に通知した場合をいいます。

本項(1)2. 3.の⽬的を達成するため、お客様の⽒名、住所、電話番

注2号、クレジットカード情報、搭乗便名等を運送・宿泊機関、⼟産物店、確定書⾯が交付された場合には、「契約書⾯」とあるのを「確定書⾯」と当該クレジット会社等に書類⼜は電⼦データにより、提供することがあ読み替えた上で、この表を適⽤します。この場合において、契約書⾯のります。また、ご旅⾏代⾦を精算する⽬的で決済システム会社、クレジ

記載内容と確定書⾯の記載内容との間⼜は確定書⾯の記載内容と実ット会社にクレジットカード番号や決済⾦額を電⼦的⽅法等で提供す際に提供された旅⾏サービスの内容との間に変更が⽣じたときは、それることがあります。なお、⼟産物店への個⼈情報の提供の停⽌をご希ぞれの変更につき１件として取り扱います。

望される場合は、当該するパンフレットに記載する旅⾏申込窓⼝宛に

注3

ご出発の10⽇前までにお申し出ください。（注︓10⽇前が⼟・⽇・祝

第３号⼜は第４号に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利⽤を⽇の場合はその前⽇までにお申し出下さい）

伴うものである場合は、１泊につき１件として取り扱います。

当社及び当社グループ各社はお客様から書⾯によってご提供をいただ

注4

いた個⼈情報のうち、⽒名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡第４号に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級⼜は設備先を、各社の営業案内、キャンペーン等のご案内のために、共同して利がより⾼いものへの変更を伴う場合には適⽤しません。

⽤させていただきます。共同利⽤する個⼈情報は、当社が責任を持っ

注5て管理します。なお当社の個⼈情報の取り扱いに関する⽅針等の詳第４号⼜は第６号もしくは第７号に掲げる変更が１乗⾞船等⼜は 1

細、当社グループ会社の名称については、当社の店頭⼜はホームペー

泊の中で複数⽣じた場合であっても、１乗⾞船等⼜は 1 泊につき１変ジのプライバシーポリシーにてご確認をお願いします。

更として取り扱います。

当社は、個⼈情報の取扱を委託することがあります。

注6

お客様は、当社の保有する個⼈データに対して開⽰、訂正、削除、利第８号に掲げる変更については、第 1 号から第７号までを適⽤せず、⽤停⽌等の請求を⾏うことができます。問合せ窓⼝は訂正のみ販売

第８号によります。

店、それ以外は本社お客様相談室となります。
⼀部の任意記⼊項⽬にご記⼊いただけない場合、未記⼊の項⽬に21．通信契約により、旅行契約の締結をされるお客様との旅行条件
当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます。）のカード会員（以下「会員」といいます。）より「所定の伝票への会員の署名なくして旅⾏代⾦のお⽀払いを受けること」を条件に、以下の各号に基づき、「電話、郵便、ファクシミリ、イ ンターネット、
その他の通信⼿段」による旅⾏のお申し込みを受ける場合があります。
（以下「通信契約」といいます。）
通信契約についても当社「旅⾏業約款募集型企画旅⾏契約の部」

関連するサービスについては、適切にご提供できないことがあります。
個⼈情報保護管理者（お客様相談室⻑）
お問い合わせ窓⼝︓お客様相談室
電話︓092-725-9090 ＦＡＸ︓092-725-9050
営業時間︓⽉〜⾦曜⽇ 9:00〜18:00（⼟・⽇曜、祝⽇、年末年始休業）

23．その他
1．お客様が個⼈的な案内、買物等を添乗員等に依頼された場合のに準拠いたします。

それに伴う諸費⽤、お客様のけが、疾病等の発⽣に伴う諸費⽤、本項でいう「カード利⽤⽇」とは、会員及び当社が旅⾏契約に基づく

お客様の不注意による荷物紛失、忘れ物の回収に伴う諸費⽤、別旅⾏代⾦等の⽀払⼜は払戻債務を履⾏すべき⽇をいいます。

⾏動⼿配に要した諸費⽤が⽣じたときには、その費⽤をお客様に

通信契約の申し込みに際し、会員は、申し込みをしようとする「募集型企画旅⾏の名称」、「出発⽇」、「会員番号」、「カード有効期限」等を当社らにお申し出いただきます。
通信契約による旅⾏契約は、当社らが申し込みを承諾する通知を発し、当該通知がお客様に到達した時に成⽴します。
通信契約を締結しようとする場合にあって、会員の有するクレジットカ
ードが無効である等により、旅⾏代⾦等に係わる債務の⼀部⼜は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないときは、旅⾏の契約締結の拒否をさせていただく場合があります。

ご負担いただきます。
2．お客様のご便宜を図るため⼟産物店にご案内することがありますが、お買い物に際しましては、お客様の責任で購⼊していただきます。
3．旅館・ホテル等において、お客様が酒類・料理・その他のサービス等を追加された場合は、原則として消費税等の諸税が課せられます
のでご了解ください。
4．現地旅⾏会社等が実施するオプショナルツアーは旅程保証の対象とはなりません。
5．旅⾏中に事故などが⽣じた場合は、直ちに最終旅⾏⽇程表等で

当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくしてお知らせする連絡先にご通知ください。当社は、旅⾏中のお客様が、契約書⾯に記載する⾦額の旅⾏代⾦の⽀払いを受けます。この場

疾病、傷害等により保護を要する状態であると認めたときは、必要合、カード利⽤⽇は旅⾏契約成⽴⽇とします。

な措置を講じることがあります。この場合において、これが当社の責

インターネット等のＩＴ関連情報通信技術を利⽤して旅⾏申し込みに帰すべき事由によるものではないときは、当該措置に要した費⽤をお受けする場合は旅⾏⽇程、旅⾏サービスの内容、その他旅⾏条件及び当社の責任に関する事項を記載した書⾯、契約書⾯⼜は確
定書⾯の交付に代えて情報通信の技術を利⽤する⽅法により当該はお客様の負担とさせていただきます。
6．ご集合時刻は厳守してください。集合時間に遅れ参加できない場合の責任は⼀切負いかねます。

書⾯に記載すべき事項を提供したときは、会員の使⽤する通信機器

7．事故、⼤雪をはじめとする道路事情その他やむを得ない事由により、に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認いたします。

万⼀帰着が遅れ、タクシーの利⽤あるいは宿泊しなければならない

会員の通信機器に本項(7)に係わる記載事項を記録するためのファイ

事態が⽣じても当社はその請求には応じられません。また⽬的地ルが備えられていないときは、当社の使⽤する通信機器に備えられた

滞在時間の短縮による補償にも応じられません。

ファイルに記載事項を記録し、会員が記載事項を閲覧したことを確認

8．当社はいかなる場合も旅⾏の再実施はいたしません。

します。

9．⼿荷物の運送は当該運送機関が⾏ない、当社が運送機関に運22．個⼈情報の取扱について

送委託⼿続きを代⾏するものです。

24．募集型企画旅行約款について