Pedoman CSR untuk Mitra Bisnis Grup ALSOK
Pengantar
Masyarakat dewasa ini menghadapi situasi sulit dan berbagai permasalahan yangmengancam keberlanjutannya. Globalisasi telah menjadikan kegiatan perusahaan tanpa
batas. Di sisi lain, masalah diskriminasi dan lingkungan kerja menyeruak sehingga tanggung
jawab sosial perusahaan dipertanyakan. Selain itu, perekonomian global yang berkembang
dengan menekankan pada pencarian laba menyebabkan pemanasan global yangmenimbulkan kerusakan terhadap ekosistem, penipisan sumber daya, dan berbagai
masalah energi.
Berangkat dari latar belakang inilah, dalam rangka mendorong tanggung jawab sosial dan
lingkungan dari negara dan perusahaan, dunia menuntut agar seluruh kegiatan bisnis
dilaksanakan dengan mematuhi undang-undang, peraturan, dan regulasi suatu negara,serta menghormati standar yang diakui secara internasional. Grup ALSOK juga
menunjukkan kepemimpinan sebagai perusahaan yang bertanggung jawab, dengan
menghormati Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia, berpedoman kepada StandarKetenagakerjaan Inti ILO dan Prinsip-Prinsip Panduan PBB Mengenai Bisnis dan Hak Asasi
Manusia, melindungi kepentingan para pemangku kepentingan, dan menekuni kegiatan
lingkungan untuk membantu menghadapi pemanasan global sebagaimana diadopsi dibawah Perjanjian Paris.
Berpegang pada komitmen yang kuat selama ini, kami terus mempraktikkan CSV(menciptakan nilai bersama) melalui model bisnis yang berprinsip “Melindungi masyarakat
dan pelanggan dengan memanfaatkan jaringan yang mampu melayani dalam 24 jam seharidan 365 hari setahun untuk memenuhi semua jenis permintaan keselamatan dan keamanan”,
dengan menjunjung tinggi dua semangat fundamental, yaitu “arigato no kokoro (perasaansyukur)” dan “bushi no seishin (semangat samurai)”. Kami juga telah mendorong
pelaksanaan CSR dengan menyelesaikan masalah sosial di era yang terus berubah ini.
Namun, upaya ini tidak akan dapat dituntaskan hanya dengan upaya Grup ALSOK sendiri.
Kami yakin bahwa keberhasilannya hanya terwujud dengan pemahaman dan kerja samadari seluruh pemangku kepentingan kami.
Berdasarkan keyakinan inilah, Grup ALSOK menyusun Pedoman CSR untuk Mitra Bisnis
Grup ALSOK. Dengan rendah hati, kami meminta pengertian dari mitra bisnis mengenai
filosofi yang dianut ALSOK, dan kami sangat harap kerja samanya dalam upaya mewujudkan
masyarakat yang berkelanjutan.

Penghormatan terhadap Hak Asasi Manusia
Kami akan mendukung perlindungan hak asasi manusia yang dideklarasikan secarainternasional, menghormati martabat dan hak semua orang, dan tidak akan melakukan
diskriminasi secara tidak adil terhadap siapa pun, terlepas dari ras, jenis kelamin, agama,atau alasan lainnya. Selain itu, kami akan melakukan kegiatan pencerahan hak asasi
manusia baik di dalam maupun di luar perusahaan, berusaha untuk memahami dengan
benar hak asasi manusia dan masalah hak asasi manusia, dan kami juga tidak akan terlibat
dalam pelanggaran hak asasi manusia baik secara langsung maupun tidak langsung.

Penerimaan Karyawan dan Ketenagakerjaan
Kami akan mendukung penghapusan diskriminasi dalam penerimaan karyawan dan jabatan,
dan tidak akan melakukan segala bentuk pemaksaan kerja atau mempekerjakan pekerja
anak (mempekerjakan individu di bawah usia kerja minimum sebagaimana ditentukan dalamkonvensi dan rekomendasi Organisasi Perburuhan Internasional/ILO, atau lalai dalam
melindungi pekerja muda). Selain itu, kami akan menetapkan berbagai peraturan, termasuk
peraturan kerja, sesuai dengan undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan di masingmasing negara dan wilayah. Kami juga akan mematuhi upah minimum, mengurangi jam kerja
yang panjang dengan mengelola jam kerja, hari libur, dan cuti secara tepat, serta berupaya
keras menyediakan lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan dengan melaksanakankomunikasi yang erat antara karyawan dan manajemen dengan memperhatikan kebebasan
dan hak karyawan.

Lingkungan dan Keamanan
Kami akan mempertimbangkan dampak kegiatan perusahaan terhadap lingkungan,berusaha mengurangi emisi CO2 dan mencegah pencemaran lingkungan, memberikanperhatian terhadap sumber daya air dan keanekaragaman hayati, serta mematuhi undangundang dan peraturan lingkungan. Kami juga akan menetapkan dan mempertahankan targetyang kami tetapkan sendiri untuk mengurangi penggunaan sumber daya dan energi,
mengembangkan dan memasyarakatkan produk dan layanan yang ramah lingkungan, serta
mengungkapkan informasi tentang kemajuan dan hasil kegiatan pelestarian lingkungan yangkami laksanakan.
Selain itu, kami juga akan berusaha untuk memastikan keselamatan di tempat kerja sertakesehatan dan keselamatan kerja, melaksanakan manajemen kesehatan yang sesuai untuk

karyawan, memantau status kecelakaan dan penyakit kerja yang dialami karyawan, danmengambil tindakan yang diperlukan.

Kepuasan Pelanggan
Kami akan mematuhi kontrak yang merupakan janji dengan pelanggan, dan akanmengerahkan segala upaya untuk memastikan keamanan dan kualitas produk dan layanan
yang kami sediakan, seraya terus berusaha mewujudkan kepuasan pelanggan melaluidialog serta penelitian dan pengembangan. Selain itu, kami akan menggunakan sistem
manajemen kualitas dan mematuhi undang-undang dan peraturan terkait keselamatan untuk
memastikan jaminan kualitas dan jaminan keselamatan.

Manajemen Informasi yang Tepat
Kami akan memberikan informasi yang akurat kepada konsumen dan pelanggan tentang
produk dan layanan kami, dan akan mengambil langkah perlindungan terhadap ancaman
jaringan komputer (virus komputer, spyware, dll.) untuk mencegah kerugian pada Grup
ALSOK dan perusahaan lain. Kami juga akan mengelola dan melindungi privasi pribadi daninformasi rahasia yang diterima dari pelanggan dan pihak ketiga dengan cara yang tepat.

Praktik Bisnis yang Adil
Kami menyadari pentingnya akuntabilitas dalam kegiatan perusahaan. Oleh karena itu, kami
akan berusaha untuk menjaga transparansi dalam kegiatan perusahaan, mengungkapkan
informasi dengan tepat, dan berkomunikasi secara erat dengan para pemangku kepentingan(mitra bisnis, pemegang saham, masyarakat setempat, karyawan, dll.). Kami juga akanmelakukan kegiatan perusahaan yang adil dan jujur, berupaya untuk mencegah korupsi
dalam segala bentuk, termasuk pemerasan dan penyuapan, menolak segala hubungan
dengan kekuatan anti-sosial, dan berkontribusi terhadap pembangunan masyarakat danekonomi yang sehat melalui persaingan yang adil di pasar.

SOHGO SECURITY SERVICES CO., LTD.
Penanggung jawab: Kantor CSR, Departemen Urusan Umum