自己評価及び外部評価結果

令和 ４ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1691000184

法人名

株式会社デイ・フロンティア

事業所名

グループホーム南砺星所在地

南砺市中ノ江195-1

理念は「安心・安全・愛される温かい『住まい』」としています。建物の外観、内装、飾りつ
けは明るく、落ち着きやすい環境を整えています。「施設」ではなく、「家」という考えのもと、利用者と共に一日一日を大切に作り上げ、一人ひとりの希望や意向を尊重した支援を大切にし、柔軟な対応ができるケアを目指しています。また、コロナ禍において外出支援があまり出来ない中、行事食などに力を入れています。

自己評価作成日 令和5年1月10日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。 【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和5年3月10日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を

56 掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。

58 （参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく

61 過ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な62 支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和5年4月11日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階「住まい」を理念に掲げ、家をキーワードに、代表は日常的に職員に意識付けを行い、毎月のミー
ティング開催時は、虐待（身体・言葉・介護放棄・経済的）等に関して、日頃の現場を意識して話し合っている。管理者も日々現場にかかわる体制となっており、職員は気軽に報告や相談連絡ができる
話しやすい関係性が構築され、スタッフからの意見、要望に基づき生活環境を整えるなどの沢山の取り組みが実践されている。スタッフと共にできることを一緒に行い、一人ひとりの希望や意向を大切にした行事やイベント、事業所独自の「夢プロジェクト」に取り組み、共に楽しみ笑って過ごせる事
業所となっている。スタッフもみんな明るく「家族のように安心できる」と生き生きと就業し、勤続年数も長く離職率も低いなど働きやすい職場環境がうかがえる。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印○
1．ほぼ全ての利用者の2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが○4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解65 者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足

67 していると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおお68 むね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と2．家族の2/3くらいと○3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている
2．少しずつ増えている○
3．あまり増えていない
4．全くいない○
1．ほぼ全ての職員が
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

目

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

事業所理念を作成し玄関、居間に掲示してありま 事業所開設時より「安心・安全・愛される温かい「住ま地域密着型サービスの意義をふまえた事業 す。一部の書類にもいれ、浸透を図っています。 い」を理念に掲げ、玄関やリビングに掲示している。家所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を 日々のケアの中で実践できるようにミーティング をキーワードに取組み、職員は私服で勤務している。
代表が日常的に話すことで職員に意識付けが行わ共有して実践につなげている
やＯＪＴの中で喚起を促し、更なる向上をめざしてれ、管理者もミーティング開催時に、理念の共有・実践に努めている。

います。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい

事業所自体が地域の一員として、日常的な挨拶 ゴミ拾いや、地区割当の草刈りに職員が利用者と共に利用者が地域とつながりながら暮らし続けら やゴミ拾いや回覧板を活用しています。またご近 参加するなど、地域住民と同様の活動が行われていれるよう、事業所自体が地域の一員として日 所さんと連携し収穫のお手伝いをさせて頂き散歩 る。地域の方より、園芸作業を教えていただき畑仕事
常的に交流しているや畑を通じての付き合いやごくごく一般的な近所 をしたり、野菜の収穫を共に行ったりと、日頃から地域とつながり、交流が行われている。

付き合いを実践しています。

3○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 ご家族様の訪問時や町内会の集会時に認知症症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 の啓発や介護相談などを行っています。また、通学路ということもあって、子供110番に登録し子どに向けて活かしているもたちが気軽に立ち寄れる場所となっています。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
コロナ禍により、運営推進会議が開催されない
中、地域包括・ご家族様には郵送にて近況報告を行っています。

コロナ禍で集合開催は行っていない。定期的に事業所状況や行事、意見等を郵送にて報告している。開催時
は行政・民生委員・自治会長・ボランティア・家族・事業所等の沢山の方々が参加され、地域からは、災害時の避難場所として公民館の利用や、避難場所の把握等の意見をいただいている。

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 事業所だけでは解決できない問題を一緒に考え
業所の実情やケアサービスの取り組みを積 たり、他分野の方の知恵や視点などを取り入れ極的に伝えながら、協力関係を築くように取り て事業所だけで抱え込まないようにする意味でも、積極的な関係作りを目指しています。
組んでいる

役所への外出を希望される場合は、GPSを活用
し出かけられるよう、事前に役所へ連絡し協力していただいている。事業所だけで抱え込まないよ
う相談し、多職種からの意見等をいただくようにしている。また、入居相談を受け入居された方もいる。

運営推進会議では、利用者やサービスの実
際、評価への取り組み状況等について報告
や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

6（4） ○市町村との連携（5） ○身体拘束をしないケアの実践

外出を希望される場合には、個別に外出を行い本人
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型が納得できるよう実践している。身体拘束、高齢者虐施錠だけでなく、帰宅しようと出て行かれる方にサービス指定基準及び指定地域密着型介護待をテーマに研修会を開催し、毎月のミーティングで予防サービス指定基準における禁止の対象 対してもただに呼び戻すだけの「不適切ケア」か は、「身体拘束適正化のための指針」について説明
らの脱却を意識し、柔軟な対応ができるように取 し、繰返し取組まれている。虐待や拘束について、不となる具体的な行為」を正しく理解しており、り組んでいます。薬の勉強会もしております。
安に思うことは管理者へ相談する体制が整っている。
玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに
また、薬に関することは薬剤師へ相談している。
取り組んでいる

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外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

7

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 目に見える虐待だけでなく声の大きさや発言内
ついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事 容が普段から適切となるように、毎回のミーティン
業所内での虐待が見過ごされることがないよ グで確認を行い、グレーゾーンな虐待が見過ごされない体質作りを目指しています。
う注意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している9

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

ミーティングで権利擁護について学ぶ機会を持っています。特に成年後見人制度の重要性を認識し、家族には状況に応じて積極的に促していくな
どしています。

○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用 契約の締結、解除は双方の同意を大前提として者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な います。対話を大切にし、特に解除に至っては理説明を行い理解・納得を図っている
由によっては期間の延長などの措置をとって柔軟に対応しています。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

本人の意見や要望は家族と共有するようにして利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 日常や家族面会時にヒヤリングを含めたコミュニ おり、家族へ報告や連絡相談を行う際に意見や家族の意見や要望は申し送りノートなどに記録と員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ ケーションを積極的に図っています。ご意見が要望の確認に努めている。職員間ではメッセージあった場合には、ミーティングで情報を共有、検して残し、職員全員で共有できる仕組みとされるらを運営に反映させている
アプリを活用し、共有を図り、運営に活かしてい討し、入居者とその家族に対応するようにしていことに期待したい。
る。家族の意見で窓越し面会や、オンライン通話ます。
を実施するようになった。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映

管理者は日々現場にかかわる体制となっており、毎月代表者や管理者は、運営に関する職員の意 職員ミーティング、申し送り、個別の面談などを通 のミーティングや、朝の申送り時に意見を伝えやすい
見や提案を聞く機会を設け、反映させている じて、運営やケアなどの問題点、改善点、新しい 環境となっている。利用者の状態変化に伴い、電動ベット・スライディングボード・浴室内手すり設置等、職提案などを聴取しています。それらは、施設長会 員からの意見に基づいて現場で取り組みが行われて議で検討されることとなっています。
いる。また、現在、労働環境について、施設長会議で検討が行われている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
年2回自己評価を行い、評価の賞与への反映と間、やりがいなど、各自が向上心を持って働 支給時に評価通達を行っています。
けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 今年は新型コロナウイルスの影響により外部研
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 修は数回程度にとどまり、事業所内でのミーティ
る機会の確保や、働きながらトレーニングして ングを主とし、現場でその都度管理者からアドバ
イスや実践を通し教育しています。
いくことを進めている

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部

項

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、 今年は新型コロナウイルスの影響により、同業者
相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を との相互訪問等は行われていませんが、電話での情報交換等を行い、共有しています。
向上させていく取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

16

自己評価
実践状況

目

相談から入居にいたるまでの面談は現場スタッフ
を交えて行うこととし、信頼関係を築きスムーズに入居できるように配慮しています。高度な要望でも、いかにして実現できるかということを念頭に置
き、信頼関係の構築に努めています。

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って 無理な契約はお互いにとってマイナスになることいること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが を大前提とし、まずはよき相談者となれるようにら、関係づくりに努めている
話を進めます。場合によっては、ほかの施設を紹介することも行っています。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、 本人の状態や家族の意向を踏まえた上で、「でき他のサービス利用も含めた対応に努めている ること」を大切にし、生活機能の維持、向上に努めています。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 職員は入居者の得意分野を生かせる場を創造
ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて し、双方向の人間関係の構築に取り組んでいます。また、重度化された場合でも、過去の生活暦いるを頼りに一方的に介護する、介護される立場とならないように配慮しています。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に 月に1度は体調の変化等の報告をさせていただ
き、常日頃から家族様と一緒によりよい支援がで本人を支えていく関係を築いている
きるよう努めています。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や コロナ禍で面会は禁止とさせていただいています 新型コロナウイルス感染症対策により、なじみの場所との関係が途切れないよう、支援に努め が、TV電話を使用したり、窓越しでの面会など工 場所への外出については実践できていない状況
であるが、手紙（年賀状）をいただいたりした際ている
夫をし、関係が途切れることのないよう努めていは、返信のお手伝いや、窓越し面会、テレビ電話
で関係継続となるように支援している。

ます。

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項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え レクリエーション活動や個々の特性を把握し、積極的に利用者同士が関われるよう支援していまるような支援に努めているす。

22○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 入院した方、退去された方に対して顔を出すこと
人・家族の経過をフォローし、相談や支援に やご家族訪問を行い、継続的な関係を目指して
います。
努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握

ひとり年1回ではあるが、「夢プロジェクト」（かなえ

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の 暮らし方の希望、意向は記録し、ケアに反映させ たい夢・かなえ損ねた夢）についてヒヤリングを行把握に努めている。困難な場合は、本人本位 ています。思いの表出が困難な方に対しても、本 い、把握・記録し実践に繋げている。困難な方に 身体機能の変化以外にも、本人の思いや関心事
人の立場にたった視点で検討しています。また、などを聞き取り、情報収集し把握に努め、職員間に検討している
ついては、家族へヒヤリングを行ったり、日頃の気持ちは変わることもあるので、継続して探っていく努力もしています。

24

表情やこれまでの記録から思いや意向の把握に努めている。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 本人からと家族からのヒヤリングを元にアセスメ
活環境、これまでのサービス利用の経過等の ントしています。また、入居後も細やかなエピソー把握に努めている
ドを引き出し、ケアに生かせないかを検討しています。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有 毎日の心身状態の把握は、食事量・バイタル・水する力等の現状の把握に努めている
分摂取量・排泄回数を記録。
体重測定は毎月実施し、嘱託医へ報告し指示を仰いでいます。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している27

管理者が中心となって、家族へ個別に電話連絡
職員は本人、家族、関係者の意見を積極的に引を行い、心身状態や生活状況、介護計画についき出し、介護計画を作成しています。日常的な気て説明し、意見や希望をいただいた上で介護計付きは記録し、共有し、新しいアイデアへと変化し画の作成を行っている。郵送でやり取りを行うことていくように努めています。
もある。

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 毎日の管理日誌や個人日報などの記録を積みしながら実践や介護計画の見直しに活かして 重ね、引継ぎの際に共有化したり、相談するなど現状に即したケアができるように努めています。
いる
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で共有を図られることに期待したい。

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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

28

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

29○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 生活暦をヒアリングし、今後も継続できる可能性
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 があるものは積極的に活用し、あたかも自宅にいるかのような環境の創造を目指しています。
している

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

その人の行動の背景を理解するようにし、その上本人や家族の状況、その時々に生まれる
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ で柔軟な支援を行う姿勢を大切にしています。可ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取 能性を引き出し、柔軟な対応をすることが良いケ
アとなることも多く見られるため、いろいろ試す形
り組んでいるをとっています。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

利用開始時、本人や家族の希望で協力医療機

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 提携医療機関だけでなく、そのほかにも相談でき 関より2週間に1回の往診を利用している。主治
納得が得られたかかりつけ医と事業所の関 る医療関係者を確保しています。突発的な入居 医とは、24時間相談できる体制となっている。ま係を築きながら、適切な医療を受けられるよう 者様の体調の変化や状態変化の際にも昼夜問 た、訪問看護ステーションも同様の体制が整ってわず指示を仰ぐ体制ができています。
いる。専門医へ受診が必要な場合や対応できなに支援しているい場合のみ、家族へ協力をお願いしている。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師 週1回の訪問看護ステーションとの連携により、さ等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受 らなる協力体制を確立しています。
診や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよ 病院との関係作りは日ごろから行っています。入うに、又、できるだけ早期に退院できるよう院や退院、今後の生活に対する不安にたいしてに、病院関係者との情報交換や相談に努め も、積極的な面会などを通じて払拭できるよう努ている。あるいは、そうした場合に備えて病院 めています。
関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、 重度化した場合や終末期のあり方について、でき 事業所として看取りの対応は行っていない。重度
るだけ早い段階から本人や家族ならびにかかり 化、状態の変化に応じて主治医・家族・訪問看重度化や終末期に向けての指針の作成を整備
早い段階から本人・家族等と話し合いを行つけ医等と繰り返し話し合いをもつように働きか 護・事業所間で話し合いを繰り返し、情報の共し、事業所の方針を明文化されることに期待した
い、事業所でできることを十分に説明しながらけています。本人の状態を含めよりよいケアがで 有、利用者本位の支援となるよう連携し実践して い。
方針を共有し、地域の関係者と共にチームで きる施設連携も強化しています。
いる。
支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期 職員には、いつでも急変時の対応ができるように指導しています。また、マニュアルは見える箇所的に行い、実践力を身に付けているに貼り、常に確認できるようにしています。

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目

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築い
ている

自己評価
実践状況

実践状況

災害マニュアルと避難訓練を行って災害に備え 基本の避難マニュアルと、火災・地震・水害（早ています。備蓄、消火器、避難口は分かりやすい 朝・日中・夜間）の具体的な避難マニュアル（想定場所になっており、昼夜問わず避難ができるよう 例）を作成し有事へ備えている。令和5年の5月ににしています。地域の方との協力体制も構築し、 は、消防署・近隣住民の方々に参加いただき、合合同避難訓練を予定しています。
同避難訓練の実施を計画している。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

認知症でも誇りや羞恥心があることを念頭に置
き、それらに配慮した応対をするように心がけています。慣れからくる不適切な発言にならないよ
うに、言葉遣いには気をつかっています。

毎月のミーティング開催においては、虐待（身体・言葉・介護放棄・経済的）等に関する資料を配布し説明するとともに、日頃の現場を意識して話し合いを行っている。また、現場において気になる言葉遣い等があった場合、都度管理者は職員へ声掛け・注意し、不適切な対応とならないようにしている。

利用者の想いに耳を傾ける姿勢を大切にしています。それらの表出が難しい方でも、クローズドな質問や二者択一な質問でなるべく本人に決めていただく場面を作っています。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を 「横になりたい」といった方や「散歩にいきたい」とどのように過ごしたいか、希望にそって支援し いった方などそれぞれですが、希望に対しては柔軟に対応することとしています。
ている39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ その日に着られる洋服等を利用者様に選択していただくようにしています。月一回の訪問理容時うに支援しているにはパーマや白髪染めも対応しています。また、
ネイルや化粧品等も常備しており、時折女性ス
タッフと一緒にメイクされます。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

日頃、共に楽しむことができるように、調理・盛付や配食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 一緒に盛付けし、運び、一緒に食べるスタンスを 膳・片付け等、利用者のできることや好む活動には、好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 大切にしています。できることを奪わないような配 役割を持って参加していただき食事を楽しまれてい慮を適宜に話し合い、役割を持ってもらえるよう る。特に、土地柄、季節の行事（イベント）を大切にして緒に準備や食事、片付けをしているに支援しています。またイベント食を大切にして季節を感じてもらえる工夫をしています。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 歯や咀嚼、嚥下状態は人それぞれなので、そのじて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 人に合った食事（お粥・刻み・トロミ・ソフト食等）を習慣に応じた支援をしている
提供しています。習慣も大切にし、ジュースをのんだりとそれぞれに応じた食事になっています。

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おり、利用者の希望に基づいて準備を行い、手作り（お寿司・お好み焼・クリスマスケーキ等）メニューで工夫を凝らしている。

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実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 毎食後の口腔ケアを実施しています。自立された方、そうでない方といますが、その人にあった支
た口腔ケアをしている
援をおこなっています。

43 （16） ○排泄の自立支援

排泄に関する支援が必要な方については、タブ

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 安易にオムツに頼ることなく、自排泄できるよう支 レットにより排泄状況について記録し確認を行いとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 援をしています。オムツを使用する際は、本人の ながら、個々のリズムに応じて排泄誘導を実施しトイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を 快適な排泄支援、疾患の予防、経済的負担、直 ている。日中夜間、尿量に応じて使用するパット
近の状況を会議で話し合い、家族と相談して導入を検討し、自立に向けた支援となるように対応し行っている
しています。
ている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 便秘予防に対する意識を持ち、勉強会、ミーティ
ングなどで取り上げています。必要に応じて、民予防に取り組んでいる間療法や医師の処方を仰いでいます。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

週2回程度（3日に1回）を基本としながら入浴支援
その日の体調や気分に合わせ、臨機応変に対応を行っているが、日中は入浴できる環境を整えてしています。また、季節感を感じて頂くためにもゆおり、本人の希望に基づいて自由に利用していず湯や菖蒲湯をし、視覚、嗅覚でも楽しめるよう
ただいている。中には毎日入浴される方もいる。
努めています。 また冬季のヒートショックを防ぐ
普段は入浴剤を利用しているが、季節に応じてためにも脱衣場の温度管理にも注意しています。
ゆず湯や菖蒲湯等で楽しめるよう支援している。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 音や温度の調整、日中の活動の充実や眠剤の応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れ 適正利用を行い、夜寝やすくなる支援を行っているよう支援しているます。消灯時間などは特に設けず、個々の習慣を大切にしています。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作 薬剤情報は常に確認できるように、ファイルに保用、用法や用量について理解しており、服薬 管し、症状の変化の確認に努めています。受診後はミーティングで共有化し、必要に応じて勉強の支援と症状の変化の確認に努めている会を開催しています。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている畑をしたり、食事の配膳、洗濯干し、お酒を飲んだりと家にいるときと同じように過ごしていただけるよう配慮しています。また、建物内だけではなく外に積極的にでる機会を作るようにし、気分転換を図っています。

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49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めている。又、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

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実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

新型コロナウイルス感染予防対策に伴い外出はコロナの影響により、人との接触はなるべく避け 控えているが、密にならないよう注意し、四季にていますが、紅葉・桜やコスモスを見にドライブへ 応じておやつを持参してサクラやコスモス・紅葉
行ったり、施設の周りを散歩したりと外出の機会 等を楽しめる場所へドライブに出掛けたりしていを設けています。
る。日常的には、事業所周辺の散歩を楽しんでいる。

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持した
解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 り使えるように支援しています。また、家族へおお金を所持したり使えるように支援している 金を使うことの意義を理解していただけるよう、啓発活動も行っています。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている 電話、手紙の制限はありません。自ら電話がかけられない場合は、代わりに電話するなどの対応をしています。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

リビングの広い空間は、中庭からの光も差し込み共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、
明るい環境となっている。テレビが設置している
浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 共用の空間は利用者にとって不快な音や光がな 前にはソファを設置し、自然に人が集まり触れ合
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 いように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、 える場所となっている。中庭のウッドデッキ空間
居心地よく過ごせるようにしています。随時新しは、リビングから段差のないバリアフリーとなってなど）がないように配慮し、生活感や季節感を いアイデア、工夫などをしています。
おり、季節に応じた活動（花植え・流しそうめん・
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を納涼祭等）を楽しむ工夫がなされている。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居 気の合った利用者同士で過ごせるように席の配置を工夫したり、ソファでのTV鑑賞や談笑もでき
場所の工夫をしている
るようになっております。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮

居室内には、本人家族との思い出の写真の掲示

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族とや、自作された季節の装飾、自宅で使用されてい相談しながら、使い慣れたものや好みのもの 居室は、本人や家族と相談しながらなるべく使い た椅子を設置するなど、一人ひとりが居心地よく慣れたものや好みのものを活かして、本人が居を活かして、本人が居心地よく過ごせるような過ごせる居室空間作りがなされている。また、身心地よく過ごせるような働きかけをしています。
体機能に応じたベッドが準備され、安心して安全工夫をしているに過ごせるよう対応されている。

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立し 建物内部に目印となるプレートや飾りを設置し、居室には家族の写真などを配置し、できるだけ自た生活が送れるように工夫している
立した生活が送れるように配慮しています。

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２ 目標達成計画

事業所名 グループホーム南砺星
作成日： 令和

5年

3月

25日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

3

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

家族の意見や要望等をスタッフ全員に周知できていない。

家族の意見や要望は申し送りノートなどに記録として残し、職員全員で共有できる仕組みを作成する。

利用者様一人ひとりのアセスメントシート・ケアプラ
ン等をスタッフ全員がいつでも確認できるよう、ファイルを作成し、周知する。
毎月のミーティングにて、変更がある利用者様については議題に上げ、話し合いの時間を作る。

10(6)

23（9）

本人の思いや関心事などの情報共有が職員間でできていない。
現在使用しているアセスメントシートが身体的なことが多く、精神面の項目が少ない。

新たにアセスメントシートを作成し、本人（家族）の思いや関心事などを把握し、スタッフ全員に周知する体制を作る。

新たにアセスメントシートを作成する。
利用者様一人ひとりのアセスメントシート・ケアプラ
ン等をスタッフ全員がいつでも確認できるよう、ファイルを作成し、周知する。

重度化や終末期に向けての指針、事業所の方針が明文化されていない。

重度化や終末期に向けての指針の作成を整備し、事業所の方針を明文化する。

重度化や終末期に向けての指針の作成を整備し、事業所の方針を明文化する。

目標達成に
要する期間

1ヶ月

1ヶ月

1ヶ月

33（12）

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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３ サービス評価の実施と活用状況
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）○①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った②利用者へサービス評価について説明した

1 サービス評価の事前準備〇③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

）

○

①自己評価を職員全員が実施した○②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った

2 自己評価の実施③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った○④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った⑤その他（

3 外部評価（訪問調査当日））○①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった○②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた○③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た④その他（

4 評価結果（自己評価、外部評価）の公開）○①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った○②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った○③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った○④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った⑤その他（

5 サービス評価の活用）○①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した○②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）○③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）○④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）
⑤その他（

）
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