クラウドメール
スタッフツール
マニュアル
ドメイン管理編
Rev.02

2016 年 05 月 17 日

Saxa Inc, All Rights Reserved.

Confidential

目

次

1.

本書の目的 .............................................................. 42.

スタッフツール使用法..................................................... 5
2.1.

ログイン ............................................................ 5

2.2.

ログアウト .......................................................... 6

2.3.

メニュー一覧......................................................... 7

2.4.

ドメイン管理......................................................... 8

2.4.1.

ドメイン情報の一覧表示........................................... 8

2.4.2.

ドメイン情報の詳細表示.......................................... 10

2.4.3.

ドメイン情報の変更.............................................. 13

2.5.

ドメイン管理者管理.................................................. 14

2.5.1.

ドメイン管理者の一覧表示 ........................................ 14

2.5.2.

ドメイン管理者の詳細表示 ........................................ 15

2.5.3.

ドメイン管理者の登録............................................ 18

2.5.4.

ドメイン管理者の変更............................................ 19

2.5.5.

ドメイン管理者の削除............................................ 20

2.6.

アカウント管理...................................................... 21

2.6.1.

アカウント情報の一覧表示 ........................................ 21

2.6.2.

アカウント情報の詳細表示 ........................................ 23

2.6.3.

アカウント情報の登録............................................ 40

2.6.4.

アカウント情報の変更............................................ 42

2.6.5.

アカウント情報の削除............................................ 44

2.6.6.

アカウント情報の一括登録 ........................................ 46

2.6.7.

アカウント情報の一括削除 ........................................ 51

2.6.8.

アカウント情報の一括出力 ........................................ 55

2.6.9.

アカウント情報の一括変更 ........................................ 56

2.6.10.

アカウント情報の一括予約 ........................................ 61

2.7.

ドメインニックネーム管理............................................ 66

2.7.1.
3.

ドメインニックネーム一覧 ........................................ 66

一括配信機能 ........................................................... 68
一括配信 ........................................................... 68

3.2.

一括配信（任意）.................................................... 70

3.3.

一括配信履歴........................................................ 73

4.

3.1.

サポート窓口 ........................................................... 73

Confidential

2 / 74

改定履歴 ..................................................................... 74

Confidential

3 / 74

1. 本書の目的
本書は、クラウドメールサービスにおいて、WEB アプリケーションにて提供するスタッフ
ツールについて、ドメイン管理に関する機能の使用法などを記載することを目的とします。

Confidential

4 / 74

2. スタッフツール使用法
2.1. ログイン
ドメイン管理者は、ログイン画面にて必要なドメイン名、管理者アカウント名、パス
ワードを入力し、ログインボタンをクリックすることにより、スタッフツールにログインすることができます。

図 2-1 スタッフツールログイン画面（ドメイン管理者用）① 操作を行いたいドメイン名をフルネームで入力します。
② 管理者のアカウント名を入力します。
③ 管理者のパスワードを入力します。
ログイン後は、管理できるドメインの一覧（2.4.1 ドメイン情報の一覧表示）を表示します。

Confidential

5 / 74

2.2. ログアウト
スタッフツールにログイン中は、画面上の「ログアウト」ボタンをクリックすることにより、どの画面においてもログアウトすることができます。
なお、自動ログアウトは行わないので、オペレーション終了後は必ず「ログアウト」
ボタンをクリックし、ログアウトしてください。

Confidential

6 / 74

2.3. メニュー一覧
スタッフツールにログイン中は左側にメニューを表示します。
ただし、オペレーションの内容によっては、表示されないメニューもあります。
表 2-1 メニュー一覧
メニュー項目説明

ログインした管理者が管理できるドメインの一覧を表示します
ドメイン情報 詳細
該当ドメインの詳細情報を表示します
ログインした管理者が管理できるドメイ
ドメイン管理者情報 一覧
ン管理者の一覧を表示します
ドメイン管理者管理
該当ドメイン管理者の詳細情報を表示しドメイン管理者情報 登録ます
該当ドメインに所属するアカウントの一アカウント情報 一覧
覧を表示します新規にアカウントを登録する画面を表示
アカウント情報 登録
しますアカウントを一括登録する画面を表示しアカウント情報 一括登録
ますアカウントを一括削除する画面を表示しアカウント管理
アカウント情報 一括削除
ますアカウントを一括出力する画面を表示しアカウント情報 一括出力ますアカウントを一括変更する画面を表示しアカウント情報 一括変更ますアカウント操作を一括予約する画面を表
アカウント情報 一括予約
示します
ドメイン
ドメイン
ニックネームに設定可能なドメインをニックネーム管理
ニックネーム一覧
追加します。
対象ドメインで、指定したメールアドレス
一括配信
を除いた全てのメールアドレスに配信する画面を表示します。
一括配信機能
対象ドメインで、対象を指定して配信する一括配信（任意）
画面を表示します。
一括配信の履歴を確認する画面を表示し一括配信履歴ます。
ドメイン管理ドメイン情報 一覧

Confidential

7 / 74

2.4. ドメイン管理
ドメイン管理では管理できるドメインの一覧の表示、詳細表示、及び一部の情報についての変更が行えます。
2.4.1. ドメイン情報の一覧表示
ログインした管理者が管理できるドメインの一覧を表示します。
ログイン後、最初に表示される画面です。
左メニュー一覧から、「ドメイン情報 一覧」メニューを選択することにより、表示させることも出来ます。

図 2-2 ドメイン情報の一覧表示① ドメイン名と説明で情報の絞込みが出来ます。
各入力フィールドに絞込みを行いたい文字列を入力し、「絞込み」ボタンをクリッ
クしてください。
② ドメインの現在の情報を表示されています。
【ドメイン名】
ドメイン名を表示します。
【説明】
該当ドメインの説明を表示します。
【作成日】
該当ドメインを作成した日付を表示します。
【状態】
該当ドメインの状態を「提供中」及び「提供終了」にて表示します。
③ 該当のドメインに対し、詳細表示、アカウント管理が行えます。
【詳細】ボタン
該当ドメインの詳細情報（2.4.2 ドメイン情報の詳細表示）を表示します。

Confidential

8 / 74

【アカウント管理】ボタン
該当ドメインのアカウント情報一覧（2.6.1 アカウント情報の一覧表示）を表示します。
【管理者】ボタン
該当ドメインのドメイン管理者の一覧（2.5.1 ドメイン管理者の一覧表示）を表示
します。
管理できるのは、担当するドメインより下位のドメイン（サブドメイン）の管理者のみで、それ以外のドメインについては、このボタンは表示されません。
④ ページの最上部へジャンプします。すべての画面に表示されます。

Confidential

9 / 74

2.4.2. ドメイン情報の詳細表示
該当ドメインの詳細情報を表示します。
ドメイン情報一覧の右側にある「詳細」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。
また、左メニュー一覧から、「ドメイン情報 詳細」メニューを選択するか、画面上部のドメイン名の文字列をクリックすることにより、表示させることも出来ます。

①

②

③

④

⑤

⑥

図 2-3 ドメイン情報の詳細表示

Confidential

10 / 74

① ドメインの現在の情報を表示します。ドメイン一覧に表示されているものと同じものを表示します。
【ドメイン名】
ドメイン名を表示します。
【説明】
ドメインの説明を表示します。
【状態】
ドメインの状態を「提供中」及び「提供終了」にて表示します。
② メールソフトに設定するメールサーバのホスト名及びポート番号を表示します。
POP、IMAP、SMTP、VSMTP サーバのホスト名及びポート番号を、それぞれ SSL の有無に分けて表示します。
③ アカウント登録時にデフォルトで指定する項目の設定情報を表示します。
【クォータ】
アカウントに割り当てるクォータを MB（メガバイト）単位で指定します。
【POP アカウント使用設定】
POP アカウント形式でメールサービスを利用するかどうかの設定を表示します。
【POP アカウント同期】
メールアドレスを変更する際に POP アカウントを同期して変更するかどうかの設定を表示します。
【アンチウイルス設定】「状態」にて、アンチウイルス利用の有無の設定を表示します。
「サイズオーバー処理」にて、25MB 以上のメールをウイルスとして扱うかどうかの設定を表示します。
【アンチスパム設定】「状態」にて、アンチスパム利用の有無の設定を表示します。
「件名に「spam」挿入」にて、スパムと判断されたメールの件名に[spam]を挿入するかどうかの設定を表示します。
【アクセス URL（PC 用）】
PC から WebMail を利用する際のアクセス URL を表示します。
【アクセス URL（モバイル用）】
モバイルから WebMail を利用する際のアクセス URL を表示します。
【ログアウト先（PC 用）】
PC から WebMail を利用してログアウト操作をした際のリダイレクト先 URL を表示します。

Confidential

11 / 74

④ 空き容量の通知と自動容量追加に関する設定情報を表示します。
【空き容量警告通知】
空き容量が少なくなった際に警告メールを送信するかどうかを表示します。
【自動容量追加】
空き容量が少なくなった際、自動的に容量を追加するかどうかを表示します。
【警告空き容量（MB）】
警告メールを送信する空き容量のしきい値を、メガバイト単位で表示します。
【自動容量追加単位(GB)】
自動容量追加をする場合、追加する容量をギガバイト単位で表示します。
【空き容量警告宛先】
空き容量警告メールの宛先を表示します。
【空き容量警告文面】
空き容量警告メールの文面を表示します。
⑤ 「変更」をクリックすると「2.4.3 ドメイン情報の変更」に移ります。
⑥ 「一覧に戻る」をクリックすると「2.4.1 ドメイン情報の一覧表示」に戻ります。
⑦ 空き容量の警告を管理者に送る場合、管理者のアドレスを設定します。

Confidential

12 / 74

2.4.3. ドメイン情報の変更
該当ドメインの情報を変更する画面を表示します。
ドメイン情報一覧の右側、もしくはドメイン情報詳細表示画面の最下部にある「変更」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。
変更できる項目は以下の通りです。
表 2-2 ドメインの管理者が変更できるドメイン情報
項

目

説

明

説明

該当ドメインの説明を指定します
アカウントに割り当てるクォータの初期値
クォータ
を MB（メガバイト）単位で指定します
アンチウイルス利用の有無を「利用する／
状態
利用しない」で設定します
アンチウイルス設定
25MB 以上のメールをウイルスとして扱うか
サイズオーバー処理
どうかの設定を「利用する／利用しない」
で設定しますアンチスパム利用の有無を「利用する／利状態
用しない」で設定します
アンチスパム設定
スパムと判断されたメールの件名に[spam]
件名に「spam」挿入を挿入するかどうかを「利用する／利用しない」で設定します
空き容量の警告をメールで送信するかどう
空き容量警告通知
かを「利用する／利用しない」で設定します。
２回目の空き容量警告が発せられた際、容自動容量追加量を自動で追加するかどうかを「利用する／利用しない」で設定します。
警告メールを送信するしきい値を設定します。
警告空き容量（MB）
１回目は「20MB～500MB」の間で 10MB 刻み、
空き容量追加設定
２回目は「10MB～490MB」の間で 10MB 刻み
自動容量追加設定
で設定します。
自動で追加する容量を設定します。
自動容量追加単位（GB）「1GB～5GB」の間で、1GB 刻みで設定します。
空き容量の警告メールの送信先を設定しま
空き容量警告宛先
す。
「エンドユーザ、管理者、エンドユーザ／管理者」で設定します。
空き容量の警告メールの文面を設定しま
空き容量警告文面す。

Confidential

13 / 74

2.5. ドメイン管理者管理
ドメイン管理者管理では、管理できるドメイン管理者情報の一覧表示、詳細表示、及び一部の情報についての変更が行えます。
管理できるドメイン管理者は担当するドメインより下位のドメイン（サブドメイン）の管理者のみになります。
2.5.1. ドメイン管理者の一覧表示
ログインした管理者が管理できるドメイン管理者の一覧を表示します。
ドメイン情報一覧の右側にある「管理者」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。
左メニュー一覧から、「ドメイン管理者情報 一覧」メニューを選択することにより、表示させることも出来ます。

図 2-4 ドメイン管理者情報の一覧表示① 管理者のアカウント名と管理者名で情報の絞込みが出来ます。
各入力フィールドに絞込みを行いたい文字列を入力し、「絞込み」ボタンをクリッ
クしてください。
② ドメイン管理者の現在の情報を表示します。
【アカウント】
ドメイン管理者のアカウント名を表示します。
【管理者名】
ドメイン管理者の名前を表示します。
③ 該当のドメイン管理者に対し、詳細表示、変更、削除が行えます。
【詳細】ボタン
該当ドメイン管理者の詳細情報（2.5.2 ドメイン管理者の詳細表示）を表示します。
【変更】ボタン
該当ドメイン管理者の変更（2.5.4 ドメイン管理者の変更）を表示します。

Confidential

14 / 74

【削除】ボタン
該当ドメイン管理者の削除（2.5.5 ドメイン管理者の削除）を表示します。
2.5.2. ドメイン管理者の詳細表示
ドメイン管理者の詳細情報を表示します。
また、管理対象ドメインの追加、解除を行うことが出来ます。
ドメイン管理者情報一覧の右側にある「詳細」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

図 2-5 ドメイン管理者情報の詳細表示① ドメイン管理者の現在の情報を表示します。ドメイン管理者情報一覧に表示されているものと同じものを表示します。
【ドメイン管理者アカウント】
ドメイン管理者のアカウント名を表示します。
【ドメイン管理者名】
ドメイン管理者の名前を表示します。
② ドメイン管理者情報の変更、削除が行えます。
【変更】ボタンドメイン管理者情報の変更（2.5.4 ドメイン管理者の変更）を表示します。
【削除】ボタンドメイン管理者情報の削除（2.5.5 ドメイン管理者の削除）を表示します。

Confidential

15 / 74

【一覧に戻る】ボタン
ドメイン管理者情報一覧に戻ります。
③ ドメイン管理者が管理できるドメインの一覧を表示します。
【管理対象ドメインを追加する】ボタン
管理対象ドメインの追加（2.5.2.1 管理対象ドメインの追加）を表示します。
【管理対象から省く】ボタン
ドメイン管理者が管理できるドメインから、該当ドメインを外します。
2.5.2.1.管理対象ドメインの追加管理できるドメイン管理者に対し、担当するドメインを追加することが出来ます。
追加するドメインはログインした管理者が担当するドメインより下位のドメイン（サブドメイン）のみで、一覧より選択することが出来ます。

図 2-6 管理対象に追加できるドメインの一覧① ドメイン名と説明で情報の絞込みが出来ます。
各入力フィールドに絞込みを行いたい文字列を入力し、「絞込み」ボタンをクリッ
クしてください。
② ドメインの現在の情報を表示しています。
【ドメイン名】
ドメイン名を表示します。
【説明】
該当ドメインの説明を表示します。
③ 該当のドメインに対し、以下の操作を行うことができます。
【管理対象に追加する】ボタン

Confidential

16 / 74

該当ドメインを管理対象のドメインに追加することができます。
④ 操作をキャンセルし、ドメイン管理者の詳細表示に戻ります。

Confidential

17 / 74

2.5.3. ドメイン管理者の登録
ログインした管理者が担当するドメインより下位のドメイン（サブドメイン）に対してのみ管理者を登録することができます。
左メニュー一覧から、「ドメイン管理者情報 登録」メニューを選択することにより、表示させることができます。

図 2-7 ドメイン管理者情報の登録① 新しく登録するドメイン管理者のアカウント名を入力します。
② 同パスワードを入力します。
③ 確認のため②と同じパスワードを入力します。
④ 新しく登録するドメイン管理者の名前を入力します。
⑤ 以下の操作を行うことができます。
【登録】ボタン
上記に入力した内容にて、ドメイン管理者を登録できます。
【一覧に戻る】ボタン
登録をキャンセルし、ドメイン管理者一覧に戻ります。

Confidential

18 / 74

2.5.4. ドメイン管理者の変更
ドメイン管理者の情報を変更する画面を表示します。
ドメイン管理者情報一覧の右側、もしくはドメイン管理者情報詳細表示画面の中央部にある「変更」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

図 2-8 ドメイン管理者情報の変更① ドメイン管理者のアカウント名を変更する場合、新しい値を入力します。
② 同パスワードを変更する場合、新しい値を入力します。
③ パスワードを変更する場合のみ確認のため②と同じパスワードを入力します。
④ ドメイン管理者の名前を変更する場合、新しい値を入力します。
⑤ 以下の操作を行うことができます。
【変更】ボタン
上記に入力した内容にて、ドメイン管理者情報を変更できます。
【詳細に戻る】ボタン
変更をキャンセルし、ドメイン管理者情報詳細表示に戻ります。
【一覧に戻る】ボタン
変更をキャンセルし、ドメイン管理者一覧に戻ります。

Confidential

19 / 74

2.5.5. ドメイン管理者の削除
ドメイン管理者の削除を確認する画面を表示します。
ドメイン管理者情報一覧の右側、もしくはドメイン管理者情報詳細表示画面の中央部にある「削除」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

図 2-9 ドメイン管理者情報の削除① 削除対象のドメイン管理者の情報を表示します。ドメイン管理者情報一覧に表示されているものと同じものを表示します。
【アカウント】
削除対象のドメイン管理者のアカウント名を表示します。
【管理者名】
削除対象のドメイン管理者の名前を表示します。
② 以下の操作を行うことができます。
【削除】ボタン
上記ドメイン管理者を削除します。
【詳細に戻る】ボタン
削除をキャンセルし、ドメイン管理者情報詳細表示に戻ります。
【一覧に戻る】ボタン
削除をキャンセルし、ドメイン管理者一覧に戻ります。

Confidential

20 / 74

2.6. アカウント管理
アカウント管理では管理できるドメインに所属するアカウントの一覧の表示、詳細表
示、情報の変更、及び削除が行えます。
また、CSV ファイルを用いてのアカウントの一括登録も行えます。
2.6.1. アカウント情報の一覧表示
該当ドメインに所属するアカウントの一覧を表示します。
ドメイン情報一覧の右側にある「アカウント管理」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。
左メニュー一覧から、「アカウント情報 一覧」メニューを選択することにより、表示させることも出来ます。

図 2-10 アカウント情報の一覧表示① アカウント、姓、名、及び POP アカウントで情報の絞込みが出来ます。
各入力フィールドに絞込みを行いたい文字列を入力し、「絞込み」ボタンをクリッ
クしてください。
② アカウントの現在の情報が一覧表示されています。
【アカウント】
メールアカウントがフルネームで表示されます。
【姓名】
該当アカウント利用者の姓・名を表示します。
【作成日】
該当アカウントを作成した日付を表示します。

Confidential

21 / 74

③ 該当のアカウントに対し、詳細表示、変更、及び削除が行えます。
【詳細】ボタン
該当アカウントの詳細情報（2.6.2 アカウント情報の詳細表示）を表示します。
【変更】ボタン
該当アカウントの情報変更（2.6.4 アカウント情報の変更）を表示します。
【削除】ボタン
該当アカウントの削除（2.6.5 アカウント情報の削除）を表示します。

Confidential

22 / 74

2.6.2. アカウント情報の詳細表示
アカウント情報の詳細を表示します。
また、基本転送設定、条件転送設定、条件フィルタ設定の追加、変更（削除）を行うことが出来ます。
アカウント情報一覧の右側にある「詳細」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

①②
図 2-11 アカウント情報詳細表示の基本情報部分

Confidential

23 / 74

① アカウントの基本情報を表示します。
【アカウント】
メールアカウントをフルネームで表示します。
【POP アカウント】
POP アカウント（認証アカウント）を表示します。
【姓】【名】
該当アカウント利用者の姓・名を表示します。
【クォータ】
アカウントに割り当てられているクォータを MB（メガバイト）単位で表示します。
【状態】
アカウントの提供状態を表示します。
【POP アカウント使用設定】
認証アカウントに POP アカウントを使用するかどうかの設定を表示します。
【POP アカウント同期】
メールアドレスを変更した際に POP アカウント（認証アカウント）も同期して変更を行うかどうかの設定を表示します。
【アンチウイルス設定】「状態」にて、アンチウイルス利用の有無の設定を表示します。
「サイズオーバー処理」にて、25MB 以上のメールをウイルスとして扱うかどうかの設定を表示します。
それぞれ「利用する／利用しない」で表示します。
【アンチスパム設定】「状態」にて、アンチスパム利用の有無の設定を表示します。
「件名に「spam」挿入」にて、スパムと判断されたメールの件名に[spam]を挿入するかどうかの設定を表示します。
それぞれ「利用する／利用しない」で表示します。
【認証方式】
メールソフトを利用してメールの送受信を行う際に使用する、認証方式の設定を表示します。
それぞれ「利用する／利用しない」で表示します。
【アカウント作成日時】
該当アカウントを作成した日付・時刻を表示します。
【予約状況】
アカウントの停止・再開・提供終了・復活の予約がある場合、その予約設定を行った日時と実施する日時を表示します。

Confidential

24 / 74

【空き容量警告通知】
空き容量がしきい値を超えた際に、指定のメールアドレスへその旨を通知するかどうかを表示します。
【自動容量追加】
空き容量が 2 回目の警告通知を越えた際に、自動的に容量を追加するかどうかを表示します。
② アカウント情報の、変更、削除が行えます。
【変更】ボタン
該当アカウントの情報変更（2.6.4 アカウント情報の変更）を表示します。
【削除】ボタン
該当アカウントの削除（2.6.5 アカウント情報の削除）を表示します。
【一覧に戻る】ボタン
アカウント情報一覧に戻ります。

Confidential

25 / 74

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

図 2-12 アカウント情報詳細表示の個別情報部分

Confidential

26 / 74

③ 基本転送設定情報の一覧を表示します。また、設定の追加、変更が行えます。
【追加】ボタン
基本転送設定の追加（2.6.2.1 基本転送設定の追加、変更、削除）を表示します。
ただし、追加できるのは 3 件までで、上限に達するとこのボタンはクリックできな
くなります。
【詳細】ボタン
該当基本転送設定の変更（2.6.2.1 基本転送設定の追加、変更、削除）を表示します。
④ 条件転送設定情報の一覧を表示します。また、設定の追加、変更が行えます。
【追加】ボタン
条件転送設定の追加（2.6.2.2 条件転送設定の追加、変更、削除）を表示します。
ただし、追加できるのは 50 件までで、上限に達するとこのボタンはクリックできな
くなります。
【詳細】ボタン
該当条件転送設定の変更（2.6.2.2 条件転送設定の追加、変更、削除）を表示します。
⑤ 条件フィルタ設定情報の一覧を表示します。また、設定の追加、変更が行えます。
【追加】ボタン
条件フィルタ設定の追加（2.6.2.3 条件フィルタ設定の追加、変更、削除）を表示
します。ただし、追加できるのは 50 件までで、上限に達するとこのボタンはクリッ
クできなくなります。
【詳細】ボタン
該当条件フィルタ設定の変更（2.6.2.3 条件フィルタ設定の追加、変更、削除）を表示します。
⑥ 自動応答設定情報を表示します。また、設定の追加、変更が行えます。
【追加】ボタン
自動応答設定の追加（2.6.2.34 条件フィルタ設定の追加、変更、削除）を表示します。ただし、追加できるのは 50 件までで、上限に達するとこのボタンはクリック
できなくなります。
【詳細】ボタン
自動応答する内容（2.6.2.34 条件フィルタ設定の追加、変更、削除）を表示します。
⑦ ホワイトリスト設定情報の一覧を表示します。また、設定の追加、変更が行えます。
【追加】ボタンConfidential

27 / 74

ホワイトリスト設定の追加（2.6.2.35 条件フィルタ設定の追加、変更、削除）を表示します。ただし、追加できるのは 50 件までで、上限に達するとこのボタンはクリックできなくなります。
【詳細】ボタン
該当条件フィルタ設定の変更（2.6.2.35 条件フィルタ設定の追加、変更、削除）を表示します。
⑧ ニックネーム設定情報の一覧を表示します。また、設定の追加、変更が行えます。
【追加】ボタンニックネーム設定の追加（2.6.2.36 条件フィルタ設定の追加、変更、削除）を表示します。

Confidential

28 / 74

2.6.2.1.基本転送設定の追加、変更、削除
基本転送設定の追加、変更及び、削除ができます。
アカウント情報の詳細表示の下部、基本転送設定の右側の「変更」ボタン、もしくは下部の「追加」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

図 2-13 基本転送設定① 該当メールアカウントをフルネームで表示します。
② 設定情報を入力（変更）できます。
【転送設定名】
転送設定の名前を入力（変更）します。
【転送先アドレス】
転送するメールの転送先を入力（変更）します。
【メール保存】
メール転送後、サーバにメールを保存するかどうかを「メール保存する／メール
保存しない」で指定します。
③ 設定情報を作成した日付・時刻を表示します。ただし、追加時には表示されません。
④ 以下の操作を行うことができます。
【保存】ボタン
上記に入力した内容にて、転送設定情報を追加（変更）できます。
【削除】ボタン
転送設定情報を削除できます。ただし、追加時には表示しません。
【戻る】ボタン
追加（変更）をキャンセルし、アカウント詳細表示に戻ります。

Confidential

29 / 74

2.6.2.2.条件転送設定の追加、変更、削除
条件転送設定の追加、変更及び、削除ができます。
アカウント情報の詳細表示の下部、条件転送設定の右側の「変更」ボタン、もしくは下部の「追加」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

図 2-14 条件転送設定① 該当メールアカウントをフルネームで表示します。
② 設定情報を入力（変更）できます。
【条件転送設定名】
条件転送設定の名前を入力（変更）します。
【転送先アドレス】
転送するメールの転送先を入力（変更）します。
【転送内容】
転送するメールの内容を以下より選択して指定します。
・

メール全体

・

ヘッダのみ

・

ヘッダと本文の先頭から指定行のみ

Confidential

30 / 74・「ヘッダと本文の先頭から指定行のみ」を指定した場合は、転送行数を指定して
ください。
【処理】
条件にマッチした場合の処理を以下より選択して指定します。
・保存しないで転送する

・

保存して転送する・転送しない【優先順位】
条件の優先順位をリストから選択して指定します。
【条件１，２】
受信したメールのうち、「処理」を行うための条件を指定します。
「対象」「マッチ方法」「キーワード」の組み合わせを、２つまで指定することができ、それぞれの条件の関係を「かつ／または」で指定することができます。
受信したメールのヘッダ情報のうち、「キーワード」に指定した文字列を検索する
ヘッダ情報を、下表より指定できます。

Confidential

31 / 74

表 2-3 条件の対象一覧
No

条件の対象

1 送信元

2 宛先

3 題名

備

考

以下のヘッダ情報のいずれかになります
Return-Path:
From:
Sender:Resent-From:
Resent-Sender:
以下のヘッダ情報のいずれかになりますTo:
Cc:
Bcc:（送信側で削除されていない場合のみ）
Resent-To:
Resent-Cc:
Resent-Bcc:（送信側で削除されていない場合のみ）
以下のヘッダ情報のいずれかになります
Subject:
Comment:

4 Return-Path:
5 From:6 Sender:
7 To:
8 Cc:
9 Subject:
10 Reply-To:
11 Content-Type
12 User-Agent:
13 X-Mailer:
14 Received:
15 Date:16 Message-ID:
17 X-Mark-Recipient:
18 X-Mark-Spam-Flag:
対象となるヘッダ情報（表 2-3）とキーワードとのマッチ方法を下表より選択して指定します。
ただし、「ヘッダが存在する」もしくは「ヘッダが存在しない」を選択した場合は、キーワードは無視されます。

Confidential

32 / 74

表 2-4 条件のマッチ方法一覧
No

条件のマッチ方法

1
2
3
4
5
6
7
8

に次が含まれるに次が含まれないが次のアドレスと一致する
が次のアドレスと一致しないが次のアドレスで始まるが次のアドレスで始まらない
が次のアドレスで終わる
が次のアドレスで終わらない

9 ヘッダが存在する
10 ヘッダが存在しない

備

考対象となるヘッダ情報（表 2-3）にキーワードが含
まれるか含まれないかを指定します
対象となるヘッダ情報（表 2-3）がキーワードのア
ドレスと一致するか一致しないかを指定します
対象となるヘッダ情報（表 2-3）がキーワードのア
ドレスで始まるか始まらないかを指定します
対象となるヘッダ情報（表 2-3）がキーワードのア
ドレスで終わるか終わらないかを指定します
対象となるヘッダ情報（表 2-3）のヘッダが存在す
るか存在しないかを指定します※キーワードは無視されます【メールサイズ条件】
受信したメールのサイズによる条件を、値と以下の条件にて指定します。
・バイト以下である

・

キロバイト以下である

・

メガバイト以下である

・

バイトを超える・

キロバイトを超える・

メガバイトを超える

ただし、1 キロバイトは 1024 バイト、1 メガバイトは 1024 キロバイトとします。
③ 設定情報を作成した日付・時刻を表示します。ただし、追加時には表示されません。
④ 以下の操作を行うことができます。
【保存】ボタン
上記に入力した内容にて、条件転送設定情報を追加（変更）できます。
【削除】ボタン
条件転送設定情報を削除できます。ただし、追加時には表示しません。
【戻る】ボタン
追加（変更）をキャンセルし、アカウント詳細表示に戻ります。

Confidential

33 / 74

2.6.2.3.条件フィルタ設定の追加、変更、削除
条件フィルタ設定の追加、変更及び、削除ができます。
アカウント情報の詳細表示の下部、フィルタ設定の右側の「変更」ボタン、もしくは下部の「追加」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

図 2-15 条件フィルタ設定① 該当メールアカウントをフルネームで表示します。
② 設定情報を入力（変更）できます。
【フィルタ設定名】
条件フィルタ設定の名前を入力（変更）します。
【処理】
条件にマッチした場合の処理を下表より選択して指定します。

Confidential

34 / 74

表 2-5 フィルタ設定の処理内容
No

処理内容

1 受信する
2 破棄する
ヘッダのみ受信する
3
4
5
6
7

識別ヘッダ「spam」を追加して受信する
識別ヘッダ「A」を追加して受信する
識別ヘッダ「B」を追加して受信する
識別ヘッダ「C」を追加して受信する

備

考

受信したメールをそのまま受信します
受信したメールを破棄します
受信したメールのヘッダ情報のみ受信し、本文は破棄します
受信したメールのヘッダ情報に「spam」
を追加し、受信します
受信したメールのヘッダ情報に「A」を追加し、受信します
受信したメールのヘッダ情報に「B」を追加し、受信します
受信したメールのヘッダ情報に「C」を追加し、受信します【優先順位】
条件の優先順位をリストから選択して指定します。
【条件１，２】
受信したメールのうち、「処理」を行うための条件を指定します。
詳細については、条件転送設定の場合の「条件１，２」と同様ですので、そちらをご参照ください。
（→2.6.2.2 条件転送設定の追加、変更、削除）【メールサイズ条件】
受信したメールのサイズによる条件を指定します。
詳細については、条件転送設定の場合の「メールサイズ条件」と同様ですので、そちらをご参照ください。
（→2.6.2.2 条件転送設定の追加、変更、削除）③ 設定情報を作成した日付・時刻を表示します。ただし、追加時には表示されません。
④ 以下の操作を行うことができます。
【保存】ボタン
上記に入力した内容にて、条件フィルタ設定情報を追加（変更）できます。
【削除】ボタン
条件フィルタ設定情報を削除できます。ただし、追加時には表示しません。
【戻る】ボタン
追加（変更）をキャンセルし、アカウント詳細表示に戻ります。

Confidential

35 / 74

2.6.2.4.自動応答設定の追加、変更、削除
自動応答設定の利用設定、変更ができます。
「状態」の右側、もしくは「条件設定名」で「どの条件にもマッチしない場合」の右側にある「詳細」をクリックすると、以下の画面が表示されます。

①
②

③

④

図 2-16 自動応答設定①自動応答を利用するかどうか設定します。
②自動応答で返信するメールの件名を入力します。
（400 バイト以内）③自動応答で返信するメールの本文を入力します。
（4096 バイト以内）④「どの条件にもマッチしない場合」に、自動応答するかどうかを設定します。
条件は、こののち設定します。

Confidential

36 / 74下部の「追加」ボタンをクリックすると、自動応答の条件を追加する画面が表示
されます。

①
②
③

④

図 2-17 自動応答条件設定①条件設定に名前をつけます。
②この条件を満たした際に自動応答するかどうかを設定します。
③この条件設定の優先順位を設定します。
④条件を設定します。
【(条件 1)対象、マッチ方法、キーワード】
何がどうなると条件を満たすかを設定します。
【(条件 2)対象、マッチ方法、キーワード】
条件 1 との組み合わせ条件を設定します。
設定する場合「かつ(and 条件)」または「もしくは(or 条件)」を設定します。
【メールサイズ条件】
メールの容量を条件に設定できます。

Confidential

37 / 74

【期間条件】
条件を適用する期間を設定できます。
【曜日条件】
条件を適用する曜日を設定できます。
【時間帯条件】
条件を適用する時間帯を設定できます。

Confidential

38 / 74

2.6.2.5.条件フィルタ設定の追加、変更、削除
ホワイトリストに追加したメールアドレスは、スパムチェックでスパムメールと判定されても迷惑メールフォルダに移動されません。
下部の「追加」ボタンをクリックすると、ホワイトリストに登録するメールア
ドレスを記入する画面が表示されます。

図 2-18 ホワイトリスト設定

2.6.2.6.条件フィルタ設定の追加、変更、削除
異なるメールアドレスを、同じメールボックスで利用できるようにします。
2.7 ドメインニックネーム管理 で、ニックネーム用に登録したドメインのメールアド
レスを登録することができます。
下部の「追加」をクリックすると、ニックネームとして登録するアドレスを記入する画面が表示されます。

図 2-19 ニックネーム設定

アカウントは入力し、ドメインはプルダウンメニューから選択します。

Confidential

39 / 74

2.6.3. アカウント情報の登録
新規にメールアカウントを登録します。
左メニュー一覧から、「アカウント情報 登録」メニューを選択することにより、表示させることが出来ます。

図 2-20 アカウント情報登録① 新しく登録するメールアカウントのアカウント名を入力します。＠マーク及びドメイン名は省略し、ユーザ部のみ入力してください。
② パスワードを入力します。確認のため、再度同じパスワードを入力します。
③ POP アカウント（認証アカウント）を入力します。
④ メールアカウント利用者の姓・名を入力します。
⑤ 「クォータ」を入力します。あらかじめドメイン情報のデフォルト値が入っていますので、個別に設定したい場合は、適宜変更してください。
【クォータ】

Confidential

40 / 74アカウントに割り当てられているクォータ値を MB（メガバイト）単位で指定します。
⑥ 「アンチウイルス設定」及び「アンチスパム設定」を入力します。あらかじめド
メイン情報のデフォルト値が入っていますので、個別に設定したい場合は、適宜変更してください。
【アンチウイルス設定】「状態」にて、アンチウイルス利用の有無を設定します。
「サイズオーバー処理」にて、25MB 以上のメールをウイルスとして扱うかどうかを設定します。
それぞれ「利用する／利用しない」で指定します。
【アンチスパム設定】「状態」にて、アンチスパム利用の有無を設定します。
「件名に「spam」挿入」にて、スパムと判断されたメールの件名に[spam]を挿入するかどうかを設定します。
それぞれ「利用する／利用しない」で指定します。
⑦ メールソフトを利用してメールの送受信を行う際に使用する、認証方式を設定します。
それぞれ「利用する／利用しない」で指定します。
⑧ 以下の操作を行うことができます。
【登録】ボタン
上記に入力した内容にて、新規にメールアカウントを登録できます。
【一覧に戻る】ボタン
登録をキャンセルし、アカウント情報一覧に戻ります。

Confidential

41 / 74

2.6.4. アカウント情報の変更
アカウントの情報を変更する画面を表示します。
アカウント情報一覧の右側、もしくはアカウント情報詳細表示画面の中央部にある「変更」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

①

②
③

④

⑤

図 2-21 アカウント情報の変更

Confidential

42 / 74

① アカウント情報の変更ができます。項目の詳細については、アカウント情報の登録と同様ですので、そちらを参照してください。
（→2.6.3 アカウント情報の登録）② 該当アカウントの状態を停止することができます。停止中のアカウントについては一時的に利用できない状態で、設定やデータは保持されます。
③ アカウント設定の変更ができます。
、アカウント情報の登録と同様ですので、そちらを参照してください。
（→2.6.3 アカウント情報の登録）④ 以下の操作を行うことができます。
【空き容量警告通知】
空き容量がしきい値を超えた際に、指定のメールアドレスへその旨を通知するかどうかを変更します。詳細な設定は「2.4.3 ドメイン情報の変更」で一元的に設定します。アカウント単位で個別に設定はできません。
【自動容量追加】
空き容量が 2 回目の警告通知を越えた際に、自動的に容量を追加するかどうかを表示します。詳細な設定は「2.4.3 ドメイン情報の変更」で一元的に設定します。
アカウント単位で個別に設定はできません。
⑤ 以下の操作を行うことができます。
【変更】ボタン
上記に入力した内容にて、アカウント情報を変更します。
【詳細に戻る】ボタン
変更をキャンセルし、アカウント情報詳細表示に戻ります。
【一覧に戻る】ボタン
変更をキャンセルし、アカウント情報一覧に戻ります。

Confidential

43 / 74

2.6.5. アカウント情報の削除
アカウント情報の削除を確認する画面を表示します。
アカウント情報の削除を行うと、設定やデータ、メールサーバに残っているメールなどはすべて破棄されますので、注意してください。
アカウント情報一覧の右側、もしくはアカウント情報詳細表示画面の中央部にある「削除」ボタンをクリックすることにより、表示させることが出来ます。

図 2-22 アカウント情報の削除① 削除対象のアカウントの情報を表示します。アカウント情報詳細に表示されているものと同じものを表示しますので、内容の詳細についてはそちらを参照してく
ださい。
（→2.6.2 アカウント情報の詳細表示）② 以下の操作を行うことができます。
【削除】ボタン
該当アカウントを削除します。
【詳細に戻る】ボタン
削除をキャンセルし、アカウント情報詳細表示に戻ります。

Confidential

44 / 74

【一覧に戻る】ボタン
削除をキャンセルし、アカウント情報一覧に戻ります。

Confidential

45 / 74

2.6.6. アカウント情報の一括登録
メールアカウントを一括で登録します。
左メニュー一覧から、「アカウント情報 一括登録」メニューを選択することにより、表示させることが出来ます。

図 2-23 メールアカウントの一括登録① アカウントを登録するドメイン名を表示します。
② アップロードする CSV ファイルを指定します。
【参照】ボタンファイルを選択する画面が表示されます。
また、入力ボックスをクリックすることでも同画面が表示されます。
目的の CSV ファイルを選択してください。
フォーマットの詳細については、「2.6.6.1 CSV ファイルフォーマット」を参照してください。

Confidential

46 / 74

【データアップロード】ボタン
選択したファイルをアップロードします。
③ クリックすることにより CSV ファイルのフォーマット説明を表示します。
④ 現在の登録状況を表示します。
【ファイル名】アップロードした CSV ファイルのファイル名を表示します。
【件数】
アップロードした CSV ファイルに含まれるアカウント情報の件数を表示します。
【状態】
現在の状態を表示します。各状態については表 2-6 の通りです。
【登録済み】
アカウントの登録が完了した数を表示します。
【作成日】
CSV ファイルを登録した日付を表示します。
【操作】
該当の CSV ファイルに対し以下の操作を行えます。
・「一括登録」：フォーマットチェックが完了した CSV ファイルの内容にてアカ
ウントの登録を行います。

・「アップロードデータ削除」：アップロードした CSV ファイルの内容を削除することができます。

ただし、状態によって実施可能な操作が異なり、その関係については表 2-6 を参照してください。
⑤ クリックすることにより、現在の登録状況を最新の情報に更新します。

Confidential

47 / 74

表 2-6 一括登録 - 状態及び操作できるオペレーションの関係
No

状

態

1 アップロード

操作（表示）（チェック処理中）※ 操作不可備

考「データアップロード」ボタンをクリックし、ファイルをアップロードした直後の状態です。
CSV ファイルのフォーマットチェックを行っています。
チェックが完了しエラーが発生しなければ No.3に移行します。
エラーが発生した場合は No.2 に移行します。

CSV ファイルのフォーマットチェックの結果、及び一括登録処理中にエラーがあった場合の状態です。
(n)には、エラーのあった件数が表示されます。
2 エラー有り(n) 「アップロードデータ削除」
また、ここをクリックすると、エラーリストを表示します。
エラーリストについては「2.6.6.2 エラーリスト」
を参照してください。

「アップロードデータ削除」 No.1 のエラーチェックが完了し、一括登録の準備「一括登録」が完了した状態です。

3
チェック完了一括登録処理を行っている状態です。
処理が完了すると No.5 に移行します。
処理中にエラーが発生した場合は No.2 に移行します。

4

（登録処理中）※ 操作不可5 登録完了「アップロードデータ削除」 一括登録処理が完了した状態です。

Confidential

48 / 74

2.6.6.1.CSV ファイルフォーマット
一括登録のための CSV ファイルについては、タブ(\t)区切りの CSV 形式とし、文字コードは Shift_JIS とします。また、ファイル名については任意とします。
ファイル内容は下表の通りとします。
表 2-7 一括登録 - CSV ファイルフォーマット
No

項

目

1 アカウント

2 パスワード必須

フォーマット○

半角で 3 文字以上、24 文字以内で指定してください。
英数字、及び｢-｣（ハイフン）、｢_｣（アンダースコア）、「.」（ピリオド）
が利用できます。
ただし、先頭及び末尾は英数字のみとなります。

○

半角で 6 文字以上、16 文字以内で指定してください。
英数字、スペース及び記号｢!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~｣が利用できます。
ただし、先頭文字に｢-｣（ハイフン）は指定できません。

3 姓

128 文字以内の全角半角英数字記号で指定してください。
ただし機種依存文字は対象外とします。

4 名

128 文字以内の全角半角英数字記号で指定してください。
ただし機種依存文字は対象外とします。

5 POP アカウント

半角で 3 文字以上、24 文字以内で指定してください。
英数字、及び｢-｣（ハイフン）、｢_｣（アンダースコア）、「.」（ピリオド）
が利用できます。
ただし、先頭及び末尾は英数字のみとなります。

6 アンチスパム設定

アンチスパム利用の有無を設定します。
以下の文字を指定してください。
“E”:アンチスパムを利用する(Enable)“D”:アンチスパムを利用しない(Disable)○

7 迷惑フラグ付加設定 ○スパムと判断されたメールの件名に[spam]を挿入するかどうかを設定します。
以下の文字を指定してください。
“E”:設定する(Enable)“D”:設定しない(Disable)

8 アンチウイルス設定 ○アンチウイルス利用の有無を設定します。
以下の文字を指定してください。
“E”:アンチウイルスを利用する(Enable)“D”:アンチウイルスを利用しない(Disable)

Confidential

49 / 74

2.6.6.2.エラーリスト
アカウント一括登録のチェック中及び登録中にエラーが発生した場合、エラーのあった項目を一覧表示することができます。
エラーのあったファイル名の「エラー有り(n)」のリンクをクリックすることにより表示することができます。

図 2-24 アカウント一括登録のエラーリスト① ドメイン名、及びアップロードしたファイル名を表示します。
② アカウント情報の一括登録画面に戻ります。
③ エラー内容を表示します。
【行数】
エラーが発生した CSV ファイルの行を表示します。
【入力データ】
該当データの内容を表示します。表示形式は以下の通りです。
[アカウント] / [パスワード] / [姓] / [名] / [POP アカウント] / [アンチスパ
ム設定] / [迷惑フラグ付加設定] / [アンチウイルス設定]【エラー内容】
発生したエラー内容を表示します。
エラー内容の詳細に関してはサポート窓口までお問い合わせ下さい。

Confidential

50 / 74

2.6.7. アカウント情報の一括削除
メールアカウントを一括で削除します。
左メニュー一覧から、「アカウント情報 一括削除」メニューを選択することにより、表示させることが出来ます

図 2-25 メールアカウントの一括削除① アカウントを削除するドメイン名を表示します。
② アップロードする CSV ファイルを指定します。
【参照】ボタンファイルを選択する画面が表示されます。
また、入力ボックスをクリックすることでも同画面が表示されます。
目的の CSV ファイルを選択してください。
フォーマットの詳細については、「2.6.7.1 CSV ファイルフォーマット」を参照してください。
【データアップロード】ボタン
選択したファイルをアップロードします。
③ クリックすることにより CSV ファイルのフォーマット説明を表示します。
④ 現在の削除状況を表示します。
【ファイル名】アップロードした CSV ファイルのファイル名を表示します。

Confidential

51 / 74

【件数】
アップロードした CSV ファイルに含まれるアカウント情報の件数を表示します。
【状態】
現在の状態を表示します。各状態については表 2-8 の通りです。
【削除済み件数】
アカウントの削除が完了した数を表示します。
【作成日】
CSV ファイルを登録した日付を表示します。
【操作】
該当の CSV ファイルに対し以下の操作を行えます。
・「一括削除」：フォーマットチェックが完了した CSV ファイルの内容にてアカ
ウントの削除を行います。

・「アップロードデータ削除」：アップロードした CSV ファイルの内容を削除することができます。

ただし、状態によって実施可能な操作が異なり、その関係については表 2-8 を参照してください。
⑤ クリックすることにより、現在の削除状況を最新の情報に更新します。

Confidential

52 / 74

表 2-8 一括削除 - 状態及び操作できるオペレーションの関係
No

状

態

操作（表示）

1 アップロード（チェック処理中）※ 操作不可備

考「データアップロード」ボタンをクリックし、ファイルをアップロードした直後の状態です。
CSV ファイルのフォーマットチェックを行っています。
チェックが完了しエラーが発生しなければ No.3に移行します。
エラーが発生した場合は No.2 に移行します。

CSV ファイルのフォーマットチェックの結果、及び一括削除処理中にエラーがあった場合の状態です。
(n)には、エラーのあった件数が表示されます。
2 エラー有り(n) 「アップロードデータ削除」
また、ここをクリックすると、エラーリストを表示します。
エラーリストについては「2.6.7.2 エラーリスト」
を参照してください。

「アップロードデータ削除」 No.1 のエラーチェックが完了し、一括削除の準備「一括削除」が完了した状態です。

3
チェック完了一括削除処理を行っている状態です。
処理が完了すると No.5 に移行します。
処理中にエラーが発生した場合は No.2 に移行します。

4

（削除処理中）※ 操作不可5 削除完了「アップロードデータ削除」 一括削除処理が完了した状態です。

2.6.7.1.CSV ファイルフォーマット
一括削除のための CSV ファイルについては、タブ(\t)区切りの CSV 形式とし、文字コードは Shift_JIS とします。また、ファイル名については任意とします。
ファイル内容は下表の通りとします。
表 2-9 一括削除 - CSV ファイルフォーマット
No

項

目

必須

1 アカウント ○フォーマット
登録済アカウントをドメイン部を含めずに入力してください。
半角で 3 文字以上、24 文字以内で指定してください。
英数字、及び｢-｣（ハイフン）、｢_｣（アンダースコア）、「.」（ピリオド）
が利用できます。
ただし、先頭及び末尾は英数字のみとなります。

2.6.7.2.エラーリスト
アカウント一括削除のチェック中及び削除中にエラーが発生した場合、エラーのあった項目を一覧表示することができます。
エラーのあったファイル名の「エラー有り(n)」のリンクをクリックすることにより表示することができます。

Confidential

53 / 74

図 2-26 アカウント一括削除のエラーリスト① ドメイン名、及びアップロードしたファイル名を表示します。
② アカウント情報の一括削除画面に戻ります。
③ エラー内容を表示します。
【行数】
エラーが発生した CSV ファイルの行を表示します。
【入力データ】
該当データの内容を表示します。表示形式は以下の通りです。
[アカウント]【エラー内容】
発生したエラー内容を表示します。
エラー内容の詳細に関してはサポート窓口までお問い合わせ下さい。

Confidential

54 / 74

2.6.8. アカウント情報の一括出力
メールアカウントを一括で出力します。
左メニュー一覧から、「アカウント情報 一括出力」メニューを選択することにより、表示させることが出来ます。

図 2-27 メールアカウントの一括出力① アカウントを出力するドメイン名を表示します。
② アカウントを出力する際のフォーマットを指定します。
[一括変更項目] / [予約項目] / [全項目] / [可変項目] が選択可能です。
③ 指定した出力区分の CSV ファイルを出力します。
④ クリックすることにより出力区分毎の CSV ファイルのフォーマット説明を表示します。
【一括変更項目】
アカウント一括変更機能を利用するために必要な項目を出力します。
【予約項目】
アカウント一括予約機能を利用するために必要な項目を出力します。
【全項目】
アカウント情報のバックアップのために必要な情報を出力します。
【可変項目】
管理者が必要な情報を選択して出力します。

Confidential

55 / 74

2.6.9. アカウント情報の一括変更
メールアカウントを一括で変更します。
左メニュー一覧から、「アカウント情報 一括変更」メニューを選択することにより、表示させることが出来ます。

図 2-28 メールアカウントの一括変更① アカウントを変更するドメイン名を表示します。
② アップロードする CSV ファイルを指定します。
【参照】ボタンファイルを選択する画面が表示されます。
また、入力ボックスをクリックすることでも同画面が表示されます。
目的の CSV ファイルを選択してください。
フォーマットの詳細については、「2.6.9.1 CSV ファイルフォーマット」を参照してください。
【データアップロード】ボタン
選択したファイルをアップロードします。
③ クリックすることにより CSV ファイルのフォーマット説明を表示します。
④ 現在の変更状況を表示します。
【ファイル名】アップロードした CSV ファイルのファイル名を表示します。

Confidential

56 / 74

【件数】
アップロードした CSV ファイルに含まれるアカウント情報の件数を表示します。
【状態】
現在の状態を表示します。各状態については表 2-10 の通りです。
【変更済み件数】
アカウントの変更が完了した数を表示します。
【作成日】
CSV ファイルを登録した日付を表示します。
【操作】
該当の CSV ファイルに対し以下の操作を行えます。
・「一括変更」：フォーマットチェックが完了した CSV ファイルの内容にてアカウントの変更を行います。

・「アップロードデータ削除」：アップロードした CSV ファイルの内容を削除することができます。

ただし、状態によって実施可能な操作が異なり、その関係については表 2-10 を参照してください。
⑤ クリックすることにより、現在の変更状況を最新の情報に更新します。
表 2-10 一括変更 - 状態及び操作できるオペレーションの関係
No

状

態

1 アップロード

操作（表示）（チェック処理中）※ 操作不可備

考「データアップロード」ボタンをクリックし、ファイルをアップロードした直後の状態です。
CSV ファイルのフォーマットチェックを行っています。
チェックが完了しエラーが発生しなければ No.3に移行します。
エラーが発生した場合は No.2 に移行します。

CSV ファイルのフォーマットチェックの結果、及び一括変更処理中にエラーがあった場合の状態です。
(n)には、エラーのあった件数が表示されます。
2 エラー有り(n) 「アップロードデータ削除」
また、ここをクリックすると、エラーリストを表示します。
エラーリストについては「2.6.9.2 エラーリスト」
を参照してください。

「アップロードデータ削除」 No.1 のエラーチェックが完了し、一括変更の準備「一括変更」が完了した状態です。

3
チェック完了一括変更処理を行っている状態です。
処理が完了すると No.5 に移行します。
処理中にエラーが発生した場合は No.2 に移行します。

4

（変更処理中）※ 操作不可5 更新完了「アップロードデータ削除」 一括変更処理が完了した状態です。

Confidential

57 / 74

2.6.9.1.CSV ファイルフォーマット
一括変更のための CSV ファイルについては、タブ(\t)区切りの CSV 形式とし、文字コードは Shift_JIS とします。また、ファイル名については任意とします。
ファイル内容は下表の通りとします。
表 2-11 一括変更 - CSV ファイルフォーマット
No

項

目

1 OEM コード

必須

変更
不可

フォーマット○○

半角大文字英字 3 文字+数字 1 文字の組み合わせで指定してください。

2 ドメイン○○

半角で 32 文字以内で指定してください。
英数字、及び｢-｣（ハイフン）、｢_｣（アンダースコア）、「.」（ピリ
オド）
、
「@」
（アットマーク）が利用できます。
ただし、先頭及び末尾は英数字のみとなります。また、連続した「.」（ピリオド）は指定できません。

3 アカウント ID○○

アカウントを識別するための ID です。

4 アカウント

5 パスワード○@、ドメイン部を含めずに、半角で 3 文字以上、24 文字以内で指定
してください。
また、ドメイン部を含めたメールアドレス全体の長さは 63 文字以
内となるようにしてください。
英数字、及び｢-｣（ハイフン）、｢_｣（アンダースコア）、「.」（ピリオド）が利用できます。
ただし、先頭及び末尾は英数字のみとなります。また、連続した「.」（ピリオド）は指定できません。

○

半角で 6 文字以上、16 文字以内で指定してください。
英数字、スペース及び記号｢!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~｣が利用できます。
ただし、先頭文字に｢-｣（ハイフン）は指定できません。

6 姓

128 文字以内の全角半角英数字記号で指定してください。
ただし機種依存文字は対象外とします。

7 名

128 文字以内の全角半角英数字記号で指定してください。
ただし機種依存文字は対象外とします。

8 POP アカウント

半角で 3 文字以上、64 文字以内で指定してください。英数字、スペース及び記号｢!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~｣が利用できます。
ただし、先頭文字に｢-｣（ハイフン）は指定できません。

9 クォータメガバイト単位で指定してください。
最小値は 5000 となります。

10 状態

○

アカウントの状態を設定します。
以下の文字を指定してください。
“A”:提供中(Available)“S”:停止中(Stop)“C”:提供終了(Close)○

アンチスパム利用の有無を設定します。
以下の文字を指定してください。
“E”:アンチスパムを利用する(Enable)“D”:アンチスパムを利用しない(Disable)

アンチスパム設
11
定Confidential

58 / 7412

spam フラグ付加
設定

アンチウイルス13
設定○

スパムと判断されたメールの件名に[spam]を挿入するかどうかを設定します。
以下の文字を指定してください。
“E”:設定する(Enable)“D”:設定しない(Disable)○

アンチウイルス利用の有無を設定します。
以下の文字を指定してください。
“E”:アンチウイルスを利用する(Enable)“D”:アンチウイルスを利用しない(Disable)

2.6.9.2.エラーリスト
アカウント一括変更のチェック中及び変更中にエラーが発生した場合、エラーのあった項目を一覧表示することができます。
エラーのあったファイル名の「エラー有り(n)」のリンクをクリックすることにより表示することができます。

図 2-29 アカウント一括変更のエラーリスト① ドメイン名、及びアップロードしたファイル名を表示します。
② アカウント情報の一括変更画面に戻ります。
③ エラー内容を表示します。
【行数】
エラーが発生した CSV ファイルの行を表示します。
【入力データ】
該当データの内容を表示します。表示形式は以下の通りです。
[OEM コード] / [ドメイン] / [アカウント ID] / [アカウント] / [パスワード] /[性] / [名] / [POP アカウント] / [クォータ] / [状態] / [アンチスパム設定] / [spamConfidential

59 / 74

フラグ付加設定] / [アンチウイルス設定]【エラー内容】
発生したエラー内容を表示します。
エラー内容の詳細に関してはサポート窓口までお問い合わせ下さい。

Confidential

60 / 74

2.6.10. アカウント情報の一括予約
メールアカウント操作を一括で予約します。
左メニュー一覧から、「アカウント情報 一括予約」メニューを選択することにより、表示させることが出来ます。
予約操作を行うための手順は以下の通りです。
①必要なアカウント情報は一括出力機能により取得するか、フォーマットに従い準備します。
②作成したアカウント一括予約リストをスタッフツールへアップロードし、内容のチェックを実施します。
③チェックが正常に終了すると一括予約登録ボタンがリストと共に表示され、それを押下することにより、予約内容がスタッフツールに登録されます。
④毎日バッチにより予約内容に従ったアカウント状態変更処理を実行します。
※このためバッチで実行される予約情報は最後に反映されたものとなります。

ドメイン管理者

StaffToolsサーバ

クラウドメール
システム

アカウント一括予約
リスト作成
アカウント一括予約アカウント情報チェック
結果表示

一括予約登録予約バッチ実行（毎日0:10）
アカウント状態変更
アカウント予約結果表示

図 2-30 アカウント情報一括予約シーケンス

Confidential

61 / 74

図 2-31 メールアカウントの一括予約⑥ アカウント操作を予約するドメイン名を表示します。
⑦ アップロードする CSV ファイルを指定します。
【参照】ボタンファイルを選択する画面が表示されます。
また、入力ボックスをクリックすることでも同画面が表示されます。
目的の CSV ファイルを選択してください。
フォーマットの詳細については、「2.6.10.1 CSV ファイルフォーマット」を参照してください。
【データアップロード】ボタン
選択したファイルをアップロードします。
⑧ クリックすることにより CSV ファイルのフォーマット説明を表示します。
⑨ 現在の予約状況を表示します。
【ファイル名】アップロードした CSV ファイルのファイル名を表示します。
【件数】
アップロードした CSV ファイルに含まれるアカウント情報の件数を表示します。
【状態】
現在の状態を表示します。各状態については表 2-12 の通りです。
【予約済み件数】

Confidential

62 / 74アカウント操作の予約が完了した数を表示します。
【作成日】
CSV ファイルを登録した日付を表示します。
【操作】
該当の CSV ファイルに対し以下の操作を行えます。
・「一括予約登録」：フォーマットチェックが完了した CSV ファイルの内容にてアカウント操作の一括予約を行います。

・「アップロードデータ削除」：アップロードした CSV ファイルの内容を削除することができます。

ただし、状態によって実施可能な操作が異なり、その関係については表 2-12 を参照してください。
⑩ クリックすることにより、現在の予約状況を最新の情報に更新します。
表 2-12 一括予約 - 状態及び操作できるオペレーションの関係
No

状

態

1 アップロード

操作（表示）（チェック処理中）※ 操作不可備

考「データアップロード」ボタンをクリックし、ファイルをアップロードした直後の状態です。
CSV ファイルのフォーマットチェックを行っています。
チェックが完了しエラーが発生しなければ No.3に移行します。
エラーが発生した場合は No.2 に移行します。

CSV ファイルのフォーマットチェックの結果、及び一括予約処理中にエラーがあった場合の状態です。
(n)には、エラーのあった件数が表示されます。
2 エラー有り(n) 「アップロードデータ削除」
また、ここをクリックすると、エラーリストを表示します。
エラーリストについては「2.6.10.2 エラーリス
ト」を参照してください。

「アップロードデータ削除」

No.1 のエラーチェックが完了し、一括予約の準備が完了した状態です。

4（予約処理中）※ 操作不可

一括予約処理を行っている状態です。
処理が完了すると No.5 に移行します。
処理中にエラーが発生した場合は No.2 に移行します。

5 予約完了「アップロードデータ削除」 一括予約処理が完了した状態です。

3
チェック完了2.6.10.1.

CSV ファイルフォーマット

一括変更のための CSV ファイルについては、タブ(\t)区切りの CSV 形式とし、文字コードは Shift_JIS とします。また、ファイル名については任意とします。
ファイル内容は下表の通りとします。

Confidential

63 / 74

表 2-13 一括予約 - CSV ファイルフォーマット
No

項

目

1 アカウント ID

2 アカウント必須

変更
不可

フォーマット○○アカウントを識別するための ID です。

○@、ドメイン部を含めずに、半角で 3 文字以上、24 文字以内で指定
してください。
また、ドメイン部を含めたメールアドレス全体の長さは 63 文字以
内となるようにしてください。
英数字、及び｢-｣（ハイフン）、｢_｣（アンダースコア）、「.」（ピリオド）が利用できます。
ただし、先頭及び末尾は英数字のみとなります。

○

3 停止予約日

停止予約日を設定します。
YYYY-MM-DD hh:mm:ss で入力してください。
アカウント情報の状態が"提供中"の場合のみ設定可能です。

4 再開予約日

再開予約日を設定します。
YYYY-MM-DD hh:mm:ss で入力してください。
アカウント情報の状態が"停止中"の場合のみ設定可能です。

5 解約予約日

解約予約日を設定します。
YYYY-MM-DD hh:mm:ss で入力してください。
アカウント情報の状態が"提供中"の場合のみ設定可能です。

6 復活予約日

復活予約日を設定します。
YYYY-MM-DD hh:mm:ss で入力してください。
アカウント情報の状態が"提供終了"の場合のみ設定可能です。

2.6.10.2.

エラーリストアカウント一括予約のチェック中及び予約処理中にエラーが発生した場合、エラーのあった項目を一覧表示することができます。
エラーのあったファイル名の「エラー有り(n)」のリンクをクリックすることにより表示することができます。

Confidential

64 / 74

図 2-32 アカウント一括予約のエラーリスト① ドメイン名、及びアップロードしたファイル名を表示します。
② アカウント情報の一括予約画面に戻ります。
③ エラー内容を表示します。
【行数】
エラーが発生した CSV ファイルの行を表示します。
【入力データ】
該当データの内容を表示します。表示形式は以下の通りです。
[アカウント] / [アカウント ID] / [停止予約日時] / [再開予約日時] / [提供終了予約日時] / [復活予約日時]【エラー内容】
発生したエラー内容を表示します。
エラー内容の詳細に関してはサポート窓口までお問い合わせ下さい。

Confidential

65 / 74

2.7. ドメインニックネーム管理異なるメールアドレスを、同じメールボックスで利用できるようにします。
ここではまず、異なるメールアドレスのドメインを登録します。次に、ニックネーム
設定は 2.6.2.6 ニックネーム設定の追加、変更、削除で実施します。
2.7.1. ドメインニックネーム一覧
画面左の「ドメインニックネーム一覧」をクリックすると、現在ニックネーム用に登録されているドメインが表示されます。

図 2-33 ドメインニックネーム情報一覧

初期状態ではドメインは何も登録されていません。上図はドメインをひとつ登録した状態になります。ドメインを追加する場合は、下部の「ドメインニックネーム追加」を選択します。登録したドメインを除外する場合は、各ドメインの右にある「ドメインニ
ックネームから省く」を選択します。
「ドメインニックネーム追加」をクリックすると、以下の画面が表示されます。

図 2-34 ドメインニックネーム追加

Confidential

66 / 74

追加可能なドメインが一覧表示されます。追加可能なドメインは、クラウドメール
構築時に登録されたドメインになります。数が多い場合、上部にある「ドメイン名」
または「説明」で検索（絞込み）が可能です。
追加したいドメインの左側にあるチェック欄にチェックを入れ「ドメインニックネームに追加する」をクリックすると、ニックネーム登録可能なドメインとして登録されます。

Confidential

67 / 74

3. 一括配信機能
管理するドメインの全メールアドレス宛てに、同内容のメールを一括配信します。
3.1. 一括配信
管理するドメインの全メールアドレスのうち、配信しないメールアドレスを選択し、それ以外の全メールアドレス宛てに配信します。
画面左側の「一括配信」をクリックすると、一括配信の作成画面が表示されます。

①②

図 3-1 一括配信

Confidential

68 / 74

①管理するドメインのメールアドレスのうち、配信しないメールアドレスを記載します。こちらに記載されなかったメールに配信されます。
②一斉配信の内容を記述します。
【From 名】
送信元の名称を記入します。
【From アドレス】
送信元のメールアドレスを記入します。
【Reply-to】
返信先を指定する場合、こちらにそのメールアドレスを記入します。
【Subject】
メールの件名を記入します。
【本文】
メールの本文を記入します。
【添付ファイル】
メールに 5MB までのファイルを添付することができます。
「次へ」をクリックすると、確認画面が表示されます。

図 3-2 一括配信_確認画面

Confidential

69 / 74

内容に問題がなければ「配信する」をクリックします。
3.2. 一括配信（任意）対象を指定して配信します。外部ドメインのメールアドレスにも配信することができます。対象は、csv ファイルに記述してアップロードします。
画面左側の「一括配信（任意）」をクリックすると、一括配信の作成画面が表示されま
す。

①

②

図 3-3 一括配信（任意）Confidential

70 / 74

①配信するメールアドレスを記した csv ファイルを作成し、指定します。
・1 行 1 ユーザー
・CSV の項目は メールアドレス,名前・CS の文字コートは Shift-JIS のみ
・CSV の項目「名前」は任意であるが、記述する場合は最初と最後をダブルクォーテーション( “ )でくくる。
②一斉配信の内容を記述します。
【From 名】
送信元の名称を記入します。
【From アドレス】
送信元のメールアドレスを記入します。
【Reply-to】
返信先を指定する場合、こちらにそのメールアドレスを記入します。
【Subject】
メールの件名を記入します。
【本文】
メールの本文を記入します。
【添付ファイル】
メールに 5MB までのファイルを添付することができます。

Confidential

71 / 74

「次へ」をクリックすると、確認画面が表示されます。

図 3-4 一括配信（任意）確認画面

内容に問題なければ「配信する」をクリックします。

Confidential

72 / 74

3.3. 一括配信履歴
一括配信の履歴を確認します。
画面左側にある「一括配信履歴」をクリックします。表題をクリックすると、詳細が表示されます。

図 3-5 一括配信履歴

4. サポート窓口
事業者様からのお問い合わせは電話、電子メールでサポート窓口「ISP サポートデスク」
で受け付けます。連絡先は以下となります。
表 4-1 サポート窓口
No 連絡方法

isp-help 連絡先

1 メール

isp-help@freebit.net

2 電話

03-5750-2190

対応時間
平日: 10:00 – 19:00
土日祝 : 11:00 – 18:00※年末年始除く※対応時間内に受け付けたお問い合わせに対し、原則当日中に一次返答します。
※ISP サポートデスクは技術サポート専用窓口となりますので、技術以外のサービス申込、利用料金、サービス仕様等に関するお問い合わせは弊社営業担当者（ネットワークインフ
ラ営業部直通 03-5459-0524）まで連絡をお願いいたします。

Confidential

73 / 74

改定履歴
Ver.

日

付

担

当

内

容

1.00

2010/08/27

黒

木

新規作成

1.01

2011/01/13

安部

一括処理各種、POP アカウント対応に関する箇所を追記

1.02

2012/12/28

福島

自動応答、ホワイトリスト、ニックネーム、一斉配信を
追加。

1.03

2013/1/18

福島

自動容量追加を追加。

Confidential

74 / 74