自己評価及び外部評価結果

令和 ５ 年度【事業所概要（事業所記入）】【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

自己評価作成日 令和5年7月20日

当グループホームでは入居者様がゆったりとした時間や、一緒に共有できる時間を持てるよ
う職員も中心になって過ごしていただけるようにしています。昨年同様に行事には特に力を入れ、その時期に合った食べ物の提供を行い認知症であってもその時、その一時を楽しんでいただけるようにしています。また、写真や出来事を掲示することで思い出せるきっかけになればと思っています。一人一人の個性や持ち味を生かしていただけるよう支援していきます。コロナ禍であっても家族と実際に扉越しではあったが顔を合わせての会話ができるように配慮しました。コロナが5類になってからはマスク装着はあるが玄関での面会、外出、外食等を行っています。

※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先 http://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/16/index.php?action_kouhyou_detail_022_kihon=true&JigyosyoCd=1690200488-00&ServiceCd=320

事業所は閑静な住宅地の一角に位置し、周囲には複数の介護福祉サービス事業所がある。事業所内は外の光が差し込み、湿度や室温も調整し快適な生活が送れるよう環境を整えている。社長はじめ管理者、リーダー、職員は『自分が受けたい介護』を念頭に利用者の立場に立ち返りながら丁寧なケアを心がけている。また、『日々を楽しんでいただく』を理念に掲
げ生活に楽しみを取り入れるよう配慮し、コミュニケーションを十分に取りながら支援している。利用者も職員も共に同じ空間で生活するため、お互いに無理なく楽しく生きていける
よう努めている。職員を育てる仕組みも力を入れており、年間の社内研修計画を実施し、意識向上に尽力している。

事業所番号1690200488

法人名

株式会社

事業所名

グループホーム白寿園

所在地

933-0005

WALK
能町

富山県高岡市能町南2丁目21番地【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

一般社団法人

所在地

939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和5年8月9日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を

56 掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。

58 （参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく

61 過ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な62 支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和5年9月21日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解65 者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足

67 していると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおお68 むね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように○
2．数日に1回程度ある
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている
2．少しずつ増えている○
3．あまり増えていない
4．全くいない○
1．ほぼ全ての職員が
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 運営理念、運営方針は玄関前廊下に掲示し、職 事業所理念は玄関フロア、職員トイレに掲示し、理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 員は業務の中で理念を意識しながらサービスの 常に意識できるよう努めている。また、毎月のミーティングでは管理者やリーダーが理念に沿っ有して実践につなげている
提供が出来るように努めています。
た支援となるよう伝え意識の統一を図っている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

4

自治会に加入しており、地域との関係作りを図っ
能町2丁目の自治会に加入。
ている。周辺の散歩やドライブを通し地域の住民
新型コロナの影響で、地域との交流は無かったと関わる機会をもつようにしている。地域の避難が、各ユニットの窓越しより小学生や、地域住民
訓練への参加や、納涼祭を充実させ地域との関に手を振ったり挨拶をしたりしています。
わりを意識し業務に努めている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 運営推進会議等で認知症についての質問、当園症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 で行われている研修、行事等を報告し認知症のに向けて活かしている
理解、ケアの啓発に努めています。

（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

運営推進会議は２カ月に一度開催しています。

会員には自治会長、民生委員、家族代表、老人

いています。

る。

運営推進会議では、利用者やサービスの実 昨年同様、新型コロナの影響により少人数での 会、婦人会、地域包括支援センターを招き事業所
際、評価への取り組み状況等について報告や 参加をお願いし行ってます。8月より徐々に参加 の現状を伝えている。会では新規入居者情報話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 人数を増やしての開催を予定しています。会議で や、感染対策、イベント情報を公開し意見聴取に
は活動報告、事故報告等情報提供しご意見を頂 努めている。会議録は家族と行政に開示してい上に活かしている5（4） ○市町村との連携

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 普段は電話でやり取りをし、必要時には町内会 普段より行政、地域包括支援センターと都度連絡
業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 役員の方、市の担当者のもとへ相談に出向くよう を図り運営に活かす情報を共有している。感染対策や災害情報、加算算定などについて確認を的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 にしています。介護サービス相談員の訪問も数行っている。また、市主催のオンライン研修にも回、来園しています。
んでいる
積極的に参加している。
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 身体拘束廃止マニュアルを作成し管理者、ケアマ 身体拘束廃止についての指針とマニュアルを整
サービス指定基準及び指定地域密着型介護 ネ、各ユニットリーダーが中心となり検討を行って 備し、身体拘束をしない支援を実施している。身
予防サービス指定基準における禁止の対象と います。社内研修で身体拘束について年に2回以 体拘束の社内研修では職員一人ひとりが研修報なる具体的な行為」を正しく理解しており、玄 上の勉強会を行い職員の理解を深め、身体拘束 告書を記入し振り返りを行っている。また、事例検討にて実際のケアについて協議を行っている。
関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取 しないケアの実践に努めています。
り組んでいる

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

7

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 社内研修で虐待の防止について勉強会を行うとついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 共に、普段から利用者様からの苦情や不満等の訴えが聞かれた時は管理者やケアマネに報告
所内での虐待が見過ごされることがないようし、虐待につながらないように話し合い、防止に注意を払い、防止に努めている
努めています。

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 外部研修にて権利擁護について学び、自己権利
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 を表明する事が困難な認知症の方の自己決定の必要性を関係者と話し合い、それらを活用 のサポートや代弁をし、自分らしく生活できるケアに努めています。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 時間を取って十分な説明を行い理解を図っています。不明な点があれば再度、説明を行っていま
明を行い理解・納得を図っている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

す。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

家族の面会時や、電話連絡時に意見の抽出を利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 日頃から家族等とのコミュニケーションを大切に 図っている。また、利用者には毎日管理者やリー員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ し、意見、要望などを話しやすい環境作りや意見 ダーが意見交換の時間を持ち、話しやすい環境
らを運営に反映させている箱の設置、月1回の会議で、職員には共有できる を作っている。抽出し把握できた意見はケース記ように努めています。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

録、業務日誌に書き止め職員間で情報共有を図っている。

年2回は自己評価を用いたヒアリングを実施して月１回の各ユニット会議で職員が発言できる機会いる。また、普段より管理者やリーダーが業務をを設けています。また、定期的に面談を行い職員共に行っており意見交換の時間を作っている。把からの意見を聞いたりコミュニケーションを取りや握できた意見は社長とも共有し早期解決を心がすい環境作りに取り組んでいます。
けている。

12

○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、 職員からの声を拾い状況把握をし、働きやすい
やりがいなど、各自が向上心を持って働ける 職場作りに努めています。
よう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 施設内や外部の研修の参加の機会を設けています。また、その職員の能力に応じた外部研修にる機会の確保や、働きながらトレーニングして参加することを行っています。
いくことを進めている

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部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 同業者と交流する機会を作り、情報交換を行って訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上 います。伏木コミュニティーにも参加しています。
させていく取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困ってい 入居前に本人の状態、意向等を伺い、信頼関係
ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながを築いていきます。本人の様子をみながら、入居
ら、本人の安心を確保するための関係づくりに 後、不安のないよう安心して暮せるような関係づくりに努めています。
努めている

16

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って 家族の思い、要望や意見等を伺い、信頼関係をいること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが 築くようにしています。入居後もコミュニケーション
ら、関係づくりに努めているを多くとり、本人が安心して暮せるように一緒に関われる関係作りに努めています。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が ゆっくりお話を伺いながら、その時必要としている「その時」まず必要としている支援を見極め、 支援は何かを考え、グループホームの役割を説明すると共に他のサービスを紹介し、本人にとっ他のサービス利用も含めた対応に努めているて必要な支援を選択して頂けるよう努めています。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 自立支援を大切に、利用者様のできる事を考慮
して、職員と暮らしを共にする者という関係性を大いる
切に、雰囲気作りを行っています。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 本人が家族との繋がりを大切に思って頂けるように、家族と連携を取りながら一緒に本人を支えて人を支えていく関係を築いている
いける関係作りに努めています。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 在宅におられた時の近所の方や、友人の方に面 家族や友人の面会や、地域への外出も継続し実場所との関係が途切れないよう、支援に努め 会にお越し頂いたり、時にはなじみの方と一緒に 施している。利用者によっては手紙や携帯電話で連絡を取り合い、馴染みの関係が維持されてている
外食に行かれたり自宅でゆっくりくつろいだりするいる。ドライブ等で利用者の地元へ出かけ馴染みの記憶が途切れないような支援もしている。

時間が持てるように支援しています。

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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 職員は利用者間で会話が弾むような話題を提供したり、レクリェーションや行事を通して利用者同るような支援に努めている
士が良好な関係を保てるように支援しています。

22○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 サービス終了後も、本人・家族が気軽に訪ねて頂
いたり、相談を受けたりするなどの体制作りに努
人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めています。
めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
その都度、本人にお伺いし、希望、意向の把握に管理者やリーダーが中心となり利用者と関わる一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の 努めています。また、日常においてのコミュニ把握に努めている。困難な場合は、本人本位 ケーションの中で本人の思いに寄り添えるように 時間を持つように心がけている。利用者の思いや意向の把握と共有には、ケース記録や業務日に検討している
努めていきます。3カ月に一回ケアカンファレンス誌を活用し、職員間で理解できるよう支援していを行い、職員間で利用者本位のサービスが提供る。
できているかなど検討しています。

24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生
活環境、これまでのサービス利用の経過等の 本人、家族とのコミュニケーションを通じて、馴染
みの関係を築きながら情報を提供頂き、生活の把握に努めている
経過等の把握に努めています。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

日頃から本人の出来る事、出来ない事等を見極め、役割を持っていただくことで本人のできる喜びや自信につながるよう努めています。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

家族面会時や電話やメールの際に状況や支援
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり 本人、家族の意向をもとに、定期的にケアカン
ファレンスを行い、現状のニーズに見合った介護方法を伝え家族の意向を確認している。利用者方について、本人、家族、必要な関係者と話し計画を作成し、各職員にも変更した計画内容の 一人ひとりに担当者が付き具体的に柔軟にプラ合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、把握を行っています。モニタリングは毎月行い、 ン作成ができるよう体制を整えている。毎月モニ
現状に即した介護計画を作成している
介護計画書は3カ月毎に更新を行っています。
タリングを実施し評価を行っている。

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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

27

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 本人の状態の変化や気づき等は個人記録に記
夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 録し、著しい変化には計画書の変更を行います。
しながら実践や介護計画の見直しに活かして 職員間でのケアの統一を図ると共に介護計画にも反映させています。
いる28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われな
本人や家族の状況に合わせ、一人一人に合ったい、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り サービス支援に取り組むよう努めています。
組んでいる

29

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援
している

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

新型コロナの影響で地域とのかかわりは少なく、近くのスーパーへ買い物に出かけたり、施設近くの地域住民の方が声を掛けて下さったり、お友達や家族の面会などから充実した暮らしが継続出
来るよう努めています。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 ホームの往診医を紹介しますが、もともとのかか 入居時にかかりつけ医の状況を確認し希望に納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 りつけ医を希望される方は、家族と職員が連携 あった医療連携を行っている。夜間や休日も連絡体制がとれており、急な体調不良でも対応してもを築きながら、適切な医療を受けられるように し、職員が現状がわかるよう口頭、もしくは書面らえる。皮膚科や歯科とも連携を図っており訪問にして希望する医師による受診対応しています。
支援している
での診察も受けられる。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 看護師とは連携を取り、必要に応じて受診をご家や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 族にお願いしています。
に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 ご家族の受診が難しい場合は職員が同行し、適切な受診を受けられるよう対応しています。
や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、又、できるだけ早期に退院できるように、 日頃より相談員など病院関係者との連携を取っており、入院時は円滑に、また早期に退院出来る
病院関係者との情報交換や相談に努めていように努めています。
る。あるいは、そうした場合に備えて病院関係
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 入居時にホームの方針と本人、家族の意向の話 重度化や終末期についての指針やマニュアルを重度化した場合や終末期のあり方について、 し合いの場を持っています。随時、本人、家族と 整備し、意向に沿った支援を心がけている。終末
早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 話し合いながら病院やその他事業所へ結び付け 期の社内研修やミーティングも実施し職員間の意
事業所でできることを十分に説明しながら方 るなどの支援を行っています。利用者様の状態 識の統一を図っている。重度化した場合には状針を共有し、地域の関係者と共にチームで支 や変化に応じて安心して過ごせるように努めま 況をもとに医師と支援方法について連携を図ってす。
いる。
援に取り組んでいる
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自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 事務所内にAEDを設置し、緊急時に対応できるよう事故対応マニュアルを作成し、その都度、書面に行い、実践力を身に付けていると口頭で情報共有に取り組んでいます。

35 （13） ○災害対策

年2回の火災を想定した日中の避難訓練(夜間は3

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 年に1回)を行い、その都度改善点等を話し合い、安 火災についてマニュアルを整備し年2回の避難訓ず利用者が避難できる方法を全職員が身に 全に避難できるように努めています。避難場所は能 練を実施している。備蓄も災害を想定し十分な準 火災以外の災害対策（マニュアル整備、訓練のつけるとともに、地域との協力体制を築いてい 町小学校ではあるが実際、階段が多く高齢者には 備を行っている。避難場所についても、利用者が 実施、地域への協力体制の依頼）の充実に期待
避難場所には適さないため能町公民館への避難に 安全に負担なく避難できる場所を検討して災害に したい。
る
変更する。備蓄品は米、カップ麺、水等はストックし 備えている。
てある。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている

毎月の勉強会・ミーティング等で入居者への声掛 社内研修では接遇、認知症ケア、虐待、心地よい
けや接し方等の接遇研修を行い職員のケアの対 人間関係構築等、着眼点を変えて学んでいる。
応を統一しています。利用者様に対しての不快な 業務の中で不適切な言動がみられないよう、ミー
言葉かけにならないよう職員同士で意識を持って ティングで管理者やリーダーが中心となり意識の対応している。
統一を図っている。

日頃の会話の中で本人の意見や要望を確認しています。また、本人が自分の思いを伝えやすい雰
囲気作りに努めています。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を 職員は業務を優先するのではなく、本人のペースを大切にしながら生活を送って頂いています。まどのように過ごしたいか、希望にそって支援した、ご希望があれば出来る限り対応しています。
ている39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 定期的な訪問理美容にて散髪や毛染めを利用したり、希望される方には化粧やマニキュアをした
うに支援している
りして、おしゃれを自由に楽しんでいただけるよう支援させていただいています。日々の身だしなみは必要に応じて行っています。

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自己評価
実践状況

目

実践状況

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

寿司、流し素麺、バーベキュー等提供し利用者の食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 一人ひとりの食事形態に合わせて配膳していま 喜びや楽しみを支援している。また、畑で野菜を好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 す。利用者も調理・盛り付けや食器洗いなど一緒 収穫したり、野菜や果物の皮むきをしたりと食べに行っています。月に２～３回のイベントで季節
緒に準備や食事、片付けをしている
るまでの過程にも役割をもってもらっている。カッ
に合った食事を提供しています。職員と利用者様
プラーメン提供日や、弁当を選定できる日を作るが一緒に食事することで会話も弾みます。
など創意工夫している。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 一人ひとりの食事量や水分量をチェックし、本人じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 の意向を伺ったうえで食事形態や水分の種類な習慣に応じた支援をしている
どを変え、一人一人に合った量を摂って頂くよう工夫しています。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 毎食後の口腔ケアや義歯消毒をし、清潔に努めています。定期的に歯科衛生士による指導にもた口腔ケアをしている入っていただいています。

43 （16） ○排泄の自立支援

利用者一人ひとりの排泄パターンを行動把握表排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 定期的にトイレ誘導することで尿意、便意のあい に記録し職員間で共有している。自力で可能なとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 まいな方でも、排泄の失敗も少なく、利用者個々 方には積極的にトイレでの排泄を意識し支援を
トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を の排泄パターンの把握に努めています。また、自 行っている。バイタル、内服薬、食事、水分などの然排便を促すため、牛乳の提供を行っています。 状況も把握しながら統計的に排泄を支援してい
行っている
る。

44

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 水分量に気を配ったり、緩和剤を適切に行うなど個人に合った排便パターンを把握し、排便コント
防に取り組んでいる
ロールを行っています。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

2、3日に1回程度、本人が入りたい時間帯にゆっ 一般浴槽と、脚の不自由な方用のチェア浴槽がくり入浴して頂いています。その季節に応じて入 完備され、利用者の状態に合わせ柔軟に対応し浴剤の種類を変えるなどして入浴を楽しめる工夫 ている。どちらも個浴でありゆったりと入浴するこもしています。また、希望される方、必要に応じて とができる。入浴を楽しむためリンゴ湯、みかん
週に２回以上の入浴も可能です。
湯、紅茶湯も実施している。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる 今までの生活習慣を踏まえ、安心して心地よく過ごせる居室のしつらいや、お話を聞くなどの対応よう支援しているをしています。

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目

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

一人ひとりが服用、使用している薬については、薬の説明書をいつでも確認できる場所に置き、全職員が周知出来るよう情報共有を図っています。
変化があればすぐに往診医に相談しています。

○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 洗濯物干しや調理などの出来る事を活かし、多く一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 の役割を持って頂くように心掛けています。入居
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい される前からも趣味も継続して取り組めるよう配慮しています。
る

49 （18） ○日常的な外出支援

普段よりドライブや散歩を実施。ドライブでは古城
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に天候等によっては施設周辺の散歩、ドライブへ出公園、新湊大橋、花見など様々な場所に出かけ出かけられるよう支援に努めている。又、普段掛けています。また、家族との買い物を楽しまれ ている。また、外食でお好み焼きやジンギスカン
は行けないような場所でも、本人の希望を把る方もいます。職員とも買い物へ出かけ外出の を食べに行くこともあった。職員の家に野菜の収握し、家族や地域の人々と協力しながら出か 機会を設けています。
穫や芋堀りに出かけ楽しみを持ってもらう支援もけられるように支援している
行った。

50

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 基本的に施設にて現金を使用することはなく、家族様と本人と職員の話し合いで不安にならない
お金を所持したり使えるように支援している程度の現金の管理を行っていただいています。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 本人が希望されるときは、電話にて話をして頂い
手紙のやり取りができるように支援をしている ています。携帯電話を使用されておられる方もおられ自由に家族様とのやり取りを行っていただいています。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 施設の外回りには花や野菜を植え、フロアは季 共有空間は十分な広さがあり、歩行器や車椅子
浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 節のものを利用者と一緒に作り飾っています。気 での移動も難なく行える。外からの明るい光が差乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 候や天気に応じて中庭で日向ぼっこをされたり、 し込み、室温や湿度も快適に保たれている。壁装
飾は利用者手作りの掲示物があり季節を感じるなど）がないように配慮し、生活感や季節感を 廊下は自由に歩けるように心掛けたりしていま ことができる。台所も広く、利用者と職員が一緒採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を す。
に調理や盛り付け等を楽しんでいる。
している

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自
己

53

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った
利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 テレビ前のソファには、自然と仲間が集まり会話を楽しまれています。その他、リビングや居室で所の工夫をしているそれぞれが過ごせる空間づくりをしています。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている55

居室にはベッド、タンス、エアコン完備。利用者の居室は使い慣れた家具や写真なども置き、自宅
使い慣れた家具も持ちこみ可能。居室内には洗と変わらない環境づくりによって混乱せず、落ち面所があり、周囲を気にすることなく口腔ケアや着いて過ごされるような工夫をしています。一人洗浄ができる。光が差し込み明るく、室温や湿度
ひとりに合った配置にしています。
も快適に保たれている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立し トイレや居室など名前を貼り、不安や混乱がないた生活が送れるように工夫している
ようスムーズに生活が送れる工夫をしています。

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２ 目標達成計画

事業所名

グル-プホ-ム白寿園能町

作成日： 令和

５年

９月

18日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

現状における問題点、課題
火災以外の災害対策においてマニュアル整備ができていない。

1

火災以外の災害対策のマニュアル整備。

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

目標達成に
要する期間

現在社労士に依頼中。マニュアルの作成、仕上がり次第、各職員に周知を行う。
３ヶ月

1

地域住民を交えた災害対策の訓練ができていな
い。
2

目標

地域住民の協力の元、災害対策の訓練の実施を行う。

2

運営推進会議にて自治会長と協議の上、災害対策に向けた訓練の実施を行う。(今年度の災害訓練は終了したとの事。)

６ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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３ サービス評価の実施と活用状況
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

1 サービス評価の事前準備

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）〇①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った〇②利用者へサービス評価について説明した〇③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした〇④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

〇

）

①自己評価を職員全員が実施した②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った

2 自己評価の実施〇③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った〇④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った⑤その他（

3 外部評価（訪問調査当日））〇①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった〇②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた〇③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た④その他（

4 評価結果（自己評価、外部評価）の公開）〇①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った〇②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った〇③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った〇④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った
⑤その他（

〇

）

①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）

5 サービス評価の活用〇③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）〇④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）
⑤その他（

）
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