ウェルコネ

通院支援アプリwellcne(ウェルコネ)利用登録ガイドver.1.1

ご登録に必要なもの
・スマホ
・本人確認書類・ウェルコネ利用可能病院の診察券

アプリのダウンロードはこちら

目次

ウェルコネ

項目
ご利用までの流れ

ページ数p.2①アプリのインストール

p.3-p.4②利用者登録p.5-p.7③本人確認

p.8-p.12④診察券登録P.13-P.14⑤支払方法の登録P.15-P.16⑥連絡先の登録/
リカバリーコードの発行

P.17-18-1-

ご利用開始までの流れ

ウェルコネ

本書でご紹介する登録は大きく分けて3種類あります。
はじめてウェルコネをご利用いただく場合には各種情報の登録と、各種申請が必要です。
①から順番にアプリ内で入力等を行い登録を進めます。
ウェルコネをご利用いただくための各種手続きはアプリ上で完結することができます。

ご利用に必要な登録①アプリのインストール
お手持ちのスマホにwellcneのアプリをインストールします。

②利用者登録利用規約に同意し、基本情報を入力します。アカウントは各種サービスの利用やご利用申請を行う際に必要となります。

③本人確認
なりすまし防止のために、正確な利用者情報が必要になります。本人確認書類をお手元にご用意ください。利用規約の同意後、本人確認書類の撮影・顔写真の撮影などを行い本人確認の申請をします。

本人確認書類・運転免許証・マイナンバーカード・在留カード・住民基本台帳カード
・運転経歴証明書・特別永住者証明書※本人確認の注意点
本人確認申請後、審査完了まで数時間から最大で数日かかる場合があります。
本人確認が完了するまで④診察券登録には進めません。

④診察券登録
本人確認が完了し承認後、利用したい病院の診察券を登録します。アプリと連携している病院の診察券は、複数枚登録・管理することができます。登録する診察券をお手元にご用意ください。

オンライン決済(後払い会計)ご利用に必要な登録⑤支払方法の登録
アプリ内に支払方法の登録と、診察券ごとに支払方法の設定を行います。
※ウェルコネでの利用可能な支払方法はクレジットカードのみです。 (2023年3月時点)

データの引継ぎに必要な登録⑥連絡先の登録/リカバリーコードの発行
機種変更やアプリの再インストール時にご自身でデータの引継ぎを完結させるために必要な情報の登録を行います。

-2-

ウェルコネ
登録方法①アプリのインストール(1) iPhoneをご利用の場合
1 カメラアプリを起動し、下記QRコードを読み取ります。

4[初めての方はこちら]
を押し利用者登録に進む

2 [入手]を押す

3 インストール完了
後[開く]を押す●2回目以降のアプリの開き方※ご利用端末のホーム画面に表示されます。

-3-

ウェルコネ
登録方法①アプリのインストール(2) Androidをご利用の場合
1 カメラアプリを起動し、下記QRコードを読み取ります。

4[初めての方はこちら]
を押し利用者登録に進む

2 [入手]を押す

3 インストール完了
後[開く]を押す●2回目以降のアプリの開き方

wellcne※ご利用端末のホーム画面に表示されます。

- 4-

登録方法②利用者登録

ウェルコネ

利用者登録の手順
ウェルコネの規約への同意、携帯番号の入力、基本情報の入力、認証情報の登録を行います。

1[初めての方はこちら]
を押す2[利用者登録へ進む]を押す

4[STEP.1へ進む]を押す

5 [wellcneサービス
利用規約]を押す

3[利用者登録を始める]を押す

規約を最後まで読6 み、[上記内容に同意する]を押す-5-登録方法②利用者登録

7[wellcneプライバ
シーポリシー]を押す

利用端末の携帯電話番
10 号を入力し「確認コー
ドを受け取る」を押す

8

規約を最後まで読み、[上記内容に同意する]を押す

入力した携帯番号宛

11 (SMS※)に届いた確認コードを入力

ウェルコネ

9[すべての規約に同意する]を押す

ご利用者さまのお名前

12 を漢字とカタカナでそれぞれ入力※ショートメッセージサービス、ショートメールのこと-6-

登録方法②利用者登録

生年月日をそれぞ13 れ選択/入力し、性別を選択する

ご利用者さまの郵便14 番号・住所を入力し[次へ進む]を押す

ウェルコネ

15

入力内容を確認し、[登録する]を押す※住所は本人確認書類に記載の通り、入力してください。

16 [認証情報を登録する]を押す

ご利用端末で普段利17 用している認証を行う※※「認証情報登録する」を押し、普段の端末のロック解除と同じ解除を行う
ことで登録は完了します。

利用者登録は完了です。
18 続けて③本人確認に進みます。

-7-

登録方法③本人確認

ウェルコネ

本人確認の手順
利用者登録からつづいて、本人確認を行います。本人確認書類の撮影を行いますので、p.2の本人確認書類のいずれかをお手元にご用意ください。

1 [本人確認へ進む]を押す

2 [SRTEP.1へ進む]を押す

3[decile利用規約]を押す※②利用者登録の18と同じ画面です。

4

規約を最後まで読み、[上記内容に同意する]を押す

5[decileプライバ
シーポリシー]を押す

規約を最後まで読み、6 [上記内容に同意する]
を押す

-8-

登録方法③本人確認

7 本人確認に使用する

810 [許可する]を押す

11

本人確認書類を押す

撮影の諸注意を確認し、[撮影へ進む]を押す

テーブルなどに本人確認書類を置き、枠の中に収めて撮影ボタンを押す

ウェルコネ

9[OK]を押す

12 撮影結果を確認し、[次へ進む]を押す

wellcne※「許可をする」を押さな
いと本人確認は行えません。

※ブレなど撮影に失敗した場
合は[撮り直す]を押し、再度撮影をします。

-9-

登録方法③本人確認

13 [撮影へ進む]を押す

14

端末の持ち方を調整し、枠内に収めて撮影ボタンを押す

ウェルコネ

15 撮影結果を確認し[次へ進む]を押す※ブレなど撮影に失敗した場
合は[撮り直す]を押し、再度撮影をします。

選択した本人確認書類

16 の種類によって、次に進む項目が変化

17[撮影へ進む]を押す

18 枠内に収めて撮影ボタンを押す

・裏面撮影が必要な場合→本人確認書類の裏面の撮影(本ページ⑰)に進みます
・裏面の撮影が必要ない
場合→裏面の撮影はせず、 顔写真の撮影(p.7の⑳)に進みます- 10 -

登録方法③本人確認

19 撮影結果を確認し[次へ進む]を押す

20 [撮影へ進む]を押す

ウェルコネ

21 端末を垂直に持ち、枠内に顔を合わせ、撮影ボタンを押す※ブレなど撮影に失敗した場
合は[撮り直す]を押し、再度撮影をします。

撮影結果を確認し22 [次へ進む]を押す[撮影へ進む]を押し

23 ライブネスチェックを開始する

枠内に顔をあわせてま24 ばたきをすると、自動で撮影
ゆっくり、まばたき※ブレなど撮影に失敗した場
合は[撮り直す]を押し、再度撮影をします。

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登録方法③本人確認

ウェルコネ

自動撮影後[ホー25 ムへ]を押す

本人確認完了です

本人確認について・本人確認が完了するまで診察券の登録は行えません。
・本人確認が完了するまで一部のサービスは利用できません。
・本人確認申請後、審査完了まで数時間から最大で数日かかる場合があります。
・審査後、本人確認失敗となった場合、失敗した内容を確認し再度本人確認を行う必要があります。

「次ページ④診察券登録」へ●プッシュ通知の許可について

1 [OK]を押す

2 [許可する]を押す

25 の後、ホーム画面へ戻ると[プッシュ通知許可のお願い]が自動で表示されます※プッシュ通知を許可することで、診察待合順番通知、重要なお知らせなどが利用端末に通知され、アプリを開かずに素早く確認することができます。

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登録方法④診察券登録

ウェルコネ

診察券登録の手順
本人確認が完了したら、診察券の登録を行います。診察券番号の入力や診察券の撮影をするので、診察券をお手元にご用意ください。

1 [診察券を登録]を

2 [病院を選択してく3

登録したい病院を探し、病院名を押す

4 診察券番号を入力

5 [＋写真を撮影]を押

6

緑枠内に診察券を収めて、撮影ボタンを押す

押す(ハイフンなし)

ださい]を押すす※診察券番号はハイフンなしで入力してください。

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登録方法④診察券登録

7 [申請する]を押す

8 [ホームへ]を押す

ウェルコネ

3

登録審査の完了を待つ

診察券登録失敗

審査の承認と診察券登録申請の失敗について・審査が承認されると審査中の状態表示が解消され、診察券を登録した病院で利用可能な機能を使用できるようになります。

登録失敗時について否認理由が表示され、再申請または登録取り消しを行えるようになります。

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登録方法⑤支払方法の登録 ウェルコネ
支払方法の手順
支払方法の登録を行うことでオンライン(後払い)会計を行うことができます。
アプリへ支払方法を登録し、診察券ごとに支払方法を登録します。

1 [メニュー]を押す

2 [支払方法]を押す

3

支払方法を登録するを押す※支払方法は上限を5つとして、複数登録することができます。

4 支払方法の選択で「クレジットカード」を押す

枠内の5項目を入力

5 し[登録する]を押す※全て必須【注意】カードの名前について「カードの名前」は、ご利用者さまが登録したカードをアプリ上で識別するためのものです。
Wellcneはカード情報を保持しないため、ご利用者さまで判別できない適当な名前をつけてしまうと、カード名から実際のクレジットカード情報が把握できなくなってしまいます。

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登録方法⑤支払方法の登録 ウェルコネ

6 [支払方法へ]を押す

9 支払方法を使用する
病院名を押す7 登録したカードを押す

10 [設定する]を押す

8[使用する診察券を設定する]を押す

11[この支払方法を使用する診察券一覧]に選択した病院が表示されたら、[<]で戻る- 16 -

ウェルコネ
登録方法⑥連絡先の登録とリカバリーコードの発行

連絡先の登録の手順
連絡先として使用可能な携帯電話番号やメールアドレスを登録します。連絡先の登録を行うと、データの引継ぎを行う場合のリカバリーコードの発行ができます。

1 [メニュー]を押す

4「携帯電話番号」かメールアドレス」を入力し[確認コードを受け取る]を押す

2 [連絡先]を押す

入力した連絡先に届5 いた確認コードを入3[連絡先を登録する]を押す

6[連絡先へ]を押す

力する※各確認コードの受信先
電話番号→SMS
メールアドレス→メール- 17 -

ウェルコネ
登録方法⑥連絡先の登録とリカバリーコードの発行

リカバリーコードの発行についてリカバリーコードを発行することで、データの引継ぎが必要な場面(機種変更/アプリの再インストール)でデータの引継ぎをご自身で完結することができます。
リカバリーコードは連絡先の登録後、メニューから発行や確認ができます。

7 [<]を押してホー

8 [メニュー]を押す

10 [発行する]を押す

11 メモやコピーなどでムまで戻る

リカバリーコードは

9 [リカバリーコー
ド]を押す

12 [<]で戻る

保管する※リカバリーコードを押すとコピーができます。

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