「見た目」を「内面」に合わせてBP：新型コロナウイルスの感染拡大とと唐澤氏：わかりやすく言えば、第一印象いいとか、華奢といった体格や体形は、とは、相手に対する“期待”です。

相手の自分に対する印象にかなり大きな影響を与えるものです。

柔和な表情の人であれば、心もやさしいのだろうと期待するでしょうし、険もに国や企業がリモートワークを推進しわたしたち人間は、初めて会う人は「 厳しそうな人だ。タフしい表情なら、たことで、Webによる会議や打ち合わまず、第一印象で「こんな人ではないだな交渉になるかもしれないな 」と、ついせ、商談などが日常化しています。

ろうか？」と推理します。体格や体形が身構えてしまうはずです。

唐澤さんは、ありのままの自分をデザインし、表現する「パーソナルデザイン」

見えないということは、その判断材料が制限されてしまうわけです。

いずれにしても、第一印象と実際の人格や性格が一致していれば、それにを提唱しておられますが、その前提とな言い換えれば、Webによる対話では合わせて表情をうかがいながら言葉をる「自分の見え方」は、対面とWebでは、相手の視線は顔だけに集中するのです

選び、会話を進めていけばいいので、どれほど違うものなのでしょうか。

から、表情や髪型などを工夫するだけさほどの苦労はありません。

唐澤理恵氏（以下、唐澤氏）：まず、最もで、自分をパーソナルデザインし、第一大きな違いは、対面では全身が見える印象をよくすることができます。

さしそうだけど案外厳しい方や、怖そうのに、Webではバストアップ（胸からBP：基本的な質問ですが、第一印象はな顔をしているのに、心はとてもやさし上）しか見えないことです。

商談や交渉にどれほど影響を与えるもい方もいらっしゃいます。

些細なことだと思うかもしれませんのなのでしょうか。

BP Top Interview唐澤 理恵氏

第一印象のギャップを埋めるが、背が高いとか、小柄だとか、恰幅がしかし、実際に話してみると、顔はやよくも悪くも、第一印象で抱いた期第一印象とは、相手に対する“期待”です。

相手に迷いを与えないような第一印象をデザインすることが大切です。
待を裏切られるわけです。

インすることが大切なのです。

内面を変える方法もあるかと思います

BP：具体的には、どのようにすればいが、そうではなく、内面に合わせて見た「どう接すればいい性格が異なる人は、いのでしょうか。

目を変えるわけですね。

のか？」と迷ってしまうので、奥深いコ

唐澤氏：わたしが提唱するパーソナルデ

唐澤氏：はい。やさしい人なら、そのやミュニケーションが取れるようになるま

ザインの基本は、自分の「 見た目 」を「 内さしさがストレートに表れる表情を、健でに時間がかかってしまいます。

面」に合わせることです。

康的ではつらつとした人なら、その明るこのように第一印象と実際の人格やプライベートなら、じっくり時間をか見た目が内面そのままであれば、相けて理解し合うこともできますが、商談手は第一印象で抱いた期待を裏切られや交渉といったビジネスの時間は限らることがないので、コミュニケーションれています。

を効率よく進められます。

さや快活さが素直に伝わるような表情をつくることが大切です。
もちろん、外側からのアプローチによって内面が変わることもありますが、しかも、対面ではなくWebで対話す逆に、無理をして内面にそぐわないるとなれば、ますます時間の制約が大見た目を作ると、自分からコミュニケー相手は、あなたの長い一生の中からきくなるはずです。

ションを長引かせてしまうことにもなり切り取られたわずかな時間に会うわけかねません。

ですから、その瞬間に見た外見が内面ミュニケーションまで行き着かせ、商談「 名は体を表す 」「 形から入っとか、BP：とあまりにも食い違っていると、戸惑いや交渉を成功させるためには、相手にて心に至る」といったことわざもあるよを感じてしまうのです。

迷いを与えないような第一印象をデザうに、外側からのアプローチによってその限られた時間の中で、奥深いコそれには相当な時間がかかります。

また、外見と内面があまりにもかけ9BP Top Interview 唐澤 理恵氏

離れていると、相手に奇異な印象を抱かせてしまうこともあります。
例えば、本当は気の弱い人なのに、無理をして勇ましい髪型やファッションをそうした戸惑いや違和感をなるべく人がこれをかけると、内面と見た目の小さくして、スムーズに商談や交渉を進ギャップ が 大きくなりすぎてしまいまめるためには、内面に合わせて見た目す。やさしい人なら、むしろそのやさしを変えていくことが早道なのです。

さを強調できる丸眼鏡などがお勧めかしていると、見ていて痛々しく感じてしまうことがありますよね。

もしれません。

「目」と「まゆ」をしっかりと出し

株式会社パーソナルデザイン
代表取締役
学術博士
（コミュニケーション学）

唐澤 理恵 氏K AR A SAWA RIE

余分な装飾は省く

見た目をデザインすることができるのかがでしょうか。

でしょうか？

唐澤氏：話をしたり、食事をしたりする

唐澤氏：まずは、自分の内面をしっかりための「口」
は、その人の品格を映し出見つめ直すことです。自分の生い立ちすと言われています。また、「鼻」
は呼吸や性格、考え方、好みなどを徹底的にをするための器官なので、小鼻の大き分析し、内面の棚卸をするのです。

な人は生命力の強さを、小さな人は品を行います。

修、および管理職層のマネジメントおよびコミュニケーショントレーニングも手掛ける。2008年
東京・港区の赤坂サカスに「働く男のための身だ
しなみ空間 P D S パーソナルデザインスタジオ」をオープン。新宿伊勢丹メンズ館においても同サービスを提供。T V・雑誌・新聞などで話題を呼び、メディア出演多数。

10クを着用する方が増えていますので、が印象を与える要素になるわけですか

今後感染が収束し、マスクを外して対ら、顔や髪型などの印象を作ることが面するようなことがあっても、「印象がポイントです。

違った」と思われないように、口や鼻の表情にも気を配りたいものです。

り顔の印象です。画面に映ると、まずはBP：ほかに、Webによる会議や商談、顔に目線がいくわけですから。

交渉で気をつけなければならない点はのは「目」、次に「まゆ」です。

ワーハラスメント・セクシャルハラスメント防止研

新型コロナへの感染防止のためマス
当面は気にする必要はありませんが、顔の中で、自分の内面を最も表すも員を対象にした自己表現研修を実施する傍ら、早稲田大学・九州大学・お茶の水女子大学・桐朋学園など多くの大学で非常勤講師も務めた。2011
年より非言語コミュニケーションの視点から、パ性を感じさせます。

Webによる対話であれば、胸から上その中でも、最も大切なのは、やは方などの自己表現を指南、その変貌ぶりに定評がある。記者発表・記者会見における企業トップのメディアトレーニングの実績多数。また、多くの企業や団体で経営者・管理職、広報および営業社べく排除することが大切です。

BP：顔のほかのパーツについては、いをストレートに表現できる見た目づくり

イメージコンサルティングの草分けとして、多くのビジネスパーソンのヘアスタイル、服装、話しと出すこと。そして余分な装飾はなる

BP：では、どうすれば内面にふさわしい

次に、棚卸した内面に合わせて、それ◎ P r o f i l e

いずれにしても、目とまゆをしっかり何でしょうか。
唐澤氏：対面では、相手の目を見て話し目の表情は、その人の意思を表し、ますが、Webでは画面に映った相手のまゆの動きは感情を表現します。つま目を見ると、目線が少しズレてしまいまり、この 2 つは内面のあり様がストレー

す。なるべくカメラを見て話すようにすトに表れるパーツなのです。るといいでしょう。

ですから、眼鏡をかけている方は、目また、背景がごちゃごちゃしているやまゆがあまり隠れず、しっかり見えると、それに目を奪われて表情を注視でような眼鏡をかけるのが望ましいと思きなくなるので、なるべくシンプルな背います。髪を垂らして、目やまゆが見え景を選んだほうがいいと思います。

にくくするのも避けたいですね。

Zoomなど一部のWeb会議システ

眼鏡のデザインにも気を配りたいとムには、背景を自由に設定できる機能ころです。例えば、縁のとがった眼鏡が付いているので、それを活用してシをかけると、意志が強そうな印象を与ンプルな背景にするのもいいかもしれえますが、心のやさしい人や気の弱いませんね。

BP：Web では、相手の画面に「 自分がには自分の見た目を客観視できるビジ

情がよく見えなくなるので、なるべく抑どう映っているのか？」というのが非常ネスパ ーソンが あまりいらっしゃいまえた色調にするのがお勧めです。

に気になるところですね。

せん。

BP：服装は、どのような点に気を配れ

唐澤氏：実は、それを自分の画面でも確

自分を客観視できれば、相手との距ばいいでしょうか。

かめられるのが、Web のいいところな離を程よく取れるようになるので、おの

唐澤氏：顔の表情を生き生きとさせるのです。ずとソーシャルディスタンス
（社会的距には、白いシャツを着用するのがお勧

リアルな対面の場合は、自分がどの離）が保たれ、パワハラなどの問題も減めです。白のシャツにダークのスーツをように見えているのかを確かめることるはずです。こんな時代だからこそ、ぜ合わせると、メリハリが利いて、仕事のはできませ ん が 、Web なら、画 面にひ心掛けてみてください。

できる印象を与えます。

映った 自 分 の 表 情 や 仕 草逆に、グレーのシャツやジャケットを着用すると、ぼんやりとした印象を与えてしまうので、あまりお勧めできません。

BP Top Interview唐澤 理恵氏

また、背景が明る過ぎると、顔の表を客観点に眺めることができます。
表情や仕草に問題があるなら、その場で修正を図ることができますし、眼鏡や画面に映る自分の姿を見て表情や仕草を修正すると思えば、次から変えれば

BP：光の当て方によっても、顔の印象

い い のです。録 画をして、は変わりそうですね。

後から見直してみるのもい唐澤氏：上のほうから光を当てると、目いでしょう。

髪型、メイクがいまいちだの下にクマのような影ができてしまい

ただし、ここで注 意したますし、下から光を当てるとお化けにい の は 、自 分 側 の 画 面 になってしまいます。

映る自分の姿は、鏡写しになるべく正面に近い位置から光を当てるようにしたいですね。
ご指摘のように、顔の印象は光の当て方によって大きく変わります。

なっているということです。
実 際 の 姿と鏡 写しの 姿は、一見同じようでも、かなり印象が異なります。

特に際立つのが肌の印象です。あま映り方をきちんと確認しり光を当て過ぎるのはよくありません

たいのなら、対話用、モニが、かといって暗すぎると不健康な肌ター用と2 つの端末を用意に見えてしまいます。して会議や商談に参加して肌が輝いている人は、健康で幸せそみ てはどうでしょう。モ ニうに見えるものですし、健康は幸運のター用の端末には、鏡写しイメージにも結び付きます。お客さまではない、実際の姿が映しは、見た目が健康で幸運そうな人と取出されます。もちろん、ほ引したいと思うものですから、肌の印象かの参加者の了承を得たうをよくすることはとても大事です。

えでの話ですが。

男性で肌に自信のない方は、毎日化

BP：最後に本誌読者にメッ粧水をつけてお手入れをしてみるといセージをお願いします。

いと思いますよ。

唐澤氏：残念ながら、日本11