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2019 年度 ファイザープログラム～心とからだのヘルスケアに関する市民活動・市民研究支援「ひきこもりピアサポーター養成研修及び実践活動に関する研究と普及事業」
昨年度のピアサポーター活動に関するアンケートには、たくさんのご協力を誠にありがとうございました。ここに結果報告をまとめましたので、参考までにご覧いただければ幸いです。

＜アンケート結果概要＞【昨年の全国共通アンケート（回答数 256 名）から】
全体の 77.2％が、経験者からピアサポを受けたい気持ちがあると回答
全体の 72.7％が、家族からピアサポを受けたい気持ちがあると回答
ピアサポ活動にはどんな活動が望まれるかという問いには、「家族の話を聴く、本人の話を聴く、居場
所でのかかわり」が、家族、本人、支援者からも共に高いニーズとなっており、経験が強みとなる活動が望まれています。
また、ピアサポ活動の継続のために、継続的なフォローアップ研修や講座、報告会の機会を設けてほしいというニーズも高くありました。また、他支部との交流、活動の共有ができてよかったという声もたくさんいただき、今年度も別紙のとおり、「ピアサポーター研修」を実施します。

●全国とのつながり、学び合い、意見・情報交換、当事者との交流
当事者の話や悩みを色々と聞くことができた。
全国的な繋がりができて心強く感じる。
色々な知識が得られた。悩んでいるは自分だけじゃないと感じられた。
●他地域同士でのエンパワメント、これからの活動への意欲向上
いろいろな地域での活動が参考になった。他の支部を視察をしたい。
それぞれの経験、今後の意欲等を聞けて影響を受けた。
回復して自助グループを立ち上げている人に会えて希望がもてた。
●課題解決
家族会の運営面の課題解決につながった。
●気づきと振り返り
社会が抱える問題の 1 つに気がつくことができた。
自分自身の活動をふり返り、新たな視点を得ることができた。
●自己チェックとセルフケア～ピアサポ活動を継続するために・難しい事例は自分だけで対応せず助けを求める。
・自分のメンタルケアは大事、自分の状態を把握すること。
以上

2018 年度

完了報告書（新規助成）Ｐ２●2019 年６月～7 月【全国共通アンケートの設問】

・ピアサポニーズアンケート●あなたは、ひきこもり経験のある人、の実施

ひきこもりを持つ家族から、ピアサポー【全国共通アンケート】

トを受けたいですか 。
●ピアサポートを受けたい理由（下記に傾向を抜粋）①共感し合える（自分だけではない【全国共通ニーズアンケート】
回答数：256 名

ひきこもり経験のある本人からのサポートを受けたいと思うか
無回答
思わな 9.3%
あまり思
い…
わない
3.3%

思う
44.7%

と思える）
同じような悩みを抱えた者同士、自然に共感できる、悩みをわかち合え

どちらで
もない
7.7%

やや思う
32.5%

て、気持ちが楽になる。わかってもらえる安心感がある。
②親近感、安心感、信頼感

全体の 77.2％が、経験者からピアサポを受けたい気持ちがあると回答と回答

似たような経験を持った者同士の方が心を開きやすいから。経験者にしかわからない領域があると思う

ひきこもり経験のある家族からのサポートを受けたいと思うかから。仲間からのサポートは大きな力になると思う。
③経験からのアドバイスが参考になる（情報共有、情報交換）
ひきこもり経験のある人や家族から、本人の気持ちや見方、考え方を知りたい。子どもへの関わり方のア

あまり思
わない
6.9%
どちらで
もない
12.2%

無回答
4.9%

思わない
3.3%

思う
38.6%
やや思う
34.1%

ドバイスをもらいたい。（親と当事者の斜めの関係でのピアサポート）
全体の 72.7％が、家族からピアサポを受け●ピアサポートを受けたくない理由
ひきこもり経験あることでの本人の思い入れ、思い込みが強いように思う。一人一人、ひきこもりは違いすぎるので参考にならない場合もある。

たい気持ちがあると回答【ピアサポを受けたいかどうか】
全体の 7 割は、同じ悩みをわかち合える安
心感、共感を得られ気持ちが楽になる親近感、経験的知識を求める一方で、ひきこもりの状況や背景もざまざまであり、その人の状態、状況によって必要な人や場所につながれる、選択肢のひとつとして捉えたいという意見もあった。ピアサポーターのメ
リット（強み）を知り、本人や家族が望む
方法で活かしていくことが望まれている。

2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ３
【①

【②

実

施

内

容】

計

【全国共通アンケート 【全国共通ニーズアンケート】

画】の設問つづき】【③実施して分かった点・問題点・教訓】

回答数：256 名●ピアサポートにはどん

ピアサポートにはどんな活動が望ましいと思いますか

な活動が望ましいと思いますか。

家族相談（家族の話を聴く）

65.0%

本人相談（本人の話を聴く）

65.9%

本人の外出同行

22.4%

51.2%

居場所でのかかわり
茶話会等でのかかわり

23.6%

グループでのファシリテーター

12.6%

電話相談

17.1%

経験談の発表等

33.3%

自治体、支援機関との啓発・連携

31.7%

家族(親)訪問

9.8%

本人訪問(同意有)

23.6%

家族会でのイベント企画・運営

15.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

家族の話を聴く、本人の話を聴く、居場所でのかかわりなど、経験者としての強みとして活かせる関わりが望まれている。

● ピ ア サ ポ ー ト と 、 支 【ピアサポートと支援者や専門家からのサポートの違い】
援 者 や専 門 家 から の ①目的の違い
サポートとの違いは何 支援者は、就労や回復、自立などの結果を優先する傾向があるが、だとおもいますか。

ピアサポートは、生きづらさを抱えながらも、互いに仲間として安心できるつながりを息長くつくっていけること。
②目線の違い、共感の違い
経験から語るか知識から語るかで共感性の違いがある。支援者、専門家
は知識が豊富で、判断や見立て、治療、助言が主になるので、上下関係（一方的な関係）になりやすい。ピアサポートは、お互いが悩みを持つ仲間であり、対等な関係、同じ目線での支え合い。切実な経験に基づいた共感性。実際に体験しているため心情理解の深さに違いがある。
③柔軟なサポート、敷居の低さ、橋渡し
ピアサポートは制度などしばりがないため、敷居が低く、気楽さ自由さ
柔軟さがあり、より身近に感じる。支援者や専門家からのサポートは社会の仕組みの中で役に立つパブリックサポート。支援者や専門家は、制度や金銭的なハードルがあるが、ピアサポートがその橋渡しになれる。
↓
ピアサポート、支援者や専門家からのサポート、それぞれの強みや役割の違いが明確になった。

2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ４
【①

【②

実

施

内

容】

計

●ピ アサポ ートに 期 待 【ピアサポートに期待すること。どんなピアサポーター活動があったらいいか】画】すること。どんなピアサポ ピアサポートが大切にしている「つながる、支え合う、共有する」の意識を持ちながートがあったらいいか？

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

ら、これまでの経験を強みとするサポート活動についての意見が多数を占めた。

①本人、家族の経験をもとに悩みを分かち合い、寄り添い合えるピアサポート
ひきこもった経験から得たこと、思い、元気になるきっかけ、日々の工夫を知りたい。

②継続的な学びの場～経験を強みとするための学び～
ひきこもり経験がマイナスからプラスに転じていくように学びたい。
経験を意味あるものとして、プラスに考えられるよう共に学びたい。
専門家にはない斬新な発想。型にはまらないもの。

③息長い関わりの継続（家族会や居場所の運営なども）仲間意識を共有できる関わり。家族や女子会、居場所などでの継続的な関わり。一時的ではなく長い年月を寄り添い合える場。ひきこもり当事者との接点を増やす企画運営。家族会の運営。居場所のかかわり。

④ピアサポーターと出会うための仕組みづくり
ピアサポーターの自己紹介、プロフィールがわかるといい。

⑤地域の実情に応じた資源づくり、橋渡し
地方（田舎）の市町村で講座を設けてほしい。田舎ならではのつながり、知り合いの知り合いに支援者がいる等ハードルが高い。電話相談等あればうれしい。適切な相談先を探してくれること。

⑥ピアサポーター同士がつながり支え合う場や体制づくり
ピアサポーター同士が助け合える場。ピアサポート同志のコミュニテ
ィ、SNS、ライン等。ピアのサポートを継続できる体制の充実。チーム
作り、養成のシステムやプログラムなど。

⑦自治体、支援機関への意識啓発
本人、家族、支援者にかかわり、その体験を伝え、理解者を増やす活動促進。

2018 年度

完了報告書（新規助成）

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【①

【②

実

施

内

容】

計

【ピアサポーター用アン 【これまでピアサポーターとして活動している方へのアンケート】

画】

ケート】
回答数： 22 名（ 平 成 30 年 度 認 定者）●取り組んだことのある、取り組んでみたいピ
ア サポ ータ ー 活 動 は なんですか？（重複回
答）【③実施して分かった点・問題点・教訓】取り組んだことのある、取り組んでみたい
ピアサポーター活動（複数回答可）
家族相談（家族の話を聴く）
本人相談（本人の話を聴く）
本人の外出同行
居場所でのかかわり
茶話会等でのかかわりグループでのファシリテーター
電話相談
経験談の発表等
自治体、支援機関との啓発・連携
家族(親)訪問
本人訪問(同意有)
家族会でのイベント企画・運営

27.3%

22.7%

18.2%

50.0%
45.5%
59.1%
50.0%
59.1%

36.4%
36.4%
31.8%
54.5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

居場所でのかかわり、イベント企画運営や、グループファシリテーター、本人や家族の話を聴くことなど、活動内容の多様化が見られる。反対に訪問や電話相談や外出同行など、支援のスキルが必要なものへの希望は低い。

ピアサポーター養成にはどのような研修が必要と思いますか（複数回答可）「ひきこもりピアサポーターの役割」

59.1%「ひきこもりの理解と対応」

59.1%「家族へのかかわり方」

50.0%「本人へのかかわり方」「傾聴ロールプレイ」●ピアサ ポータ ー養 成にはどのような研修が必要と思いますか

45.5%
50.0%

「家族及び当事者の体験談から学ぶ」

31.8%「自己洞察ワーク」（自分を知るワーク）

63.6%「ピアサポーターの倫理」（必修科目）

31.8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%（自由記載）
・サポーターのメンタルケアの方法。ゆったりとした研修。
・傾聴の 3 条件、自己一致、無条件の受容、共感的理解は必至。
・活動について、先輩ピアサポーターやスーパーバイザーからのフィードバックを受けている。
・制度の活用、多職種との連携の大切さ＆連携の事例について・居場所の紹介、魅力的な居場所づくりについてのレクチャー
・課題に応じた社会資源の情報などを学びたい

ひきこもり状態の多様性に伴い、ピアサポーターの役割も広がり必要な知識も求められている。自己洞察を通じて自分ができることを確認するニーズも高い

2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ６
【①

【②

実

施

内

容】

計

●ピアサ ポータ ー活 動 ●グループのファシリテーター

画】

をおこなう上で難しく感 話が長引いたり話をしない方がいた場合、進めていくことが難しい。

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

じ た 場 面 は あ り ま し た ●本人への接し方
か。（困難 場面・困 難 ・発達障害やパーソナリティの障害があると思われる人や傷つく言葉をケース）

言ってないか等、配慮や注意が必要。
・関心や年代が違うと話題が広がらない。
・居場所での青年たちへの声かけ等、うまく話ができない。
・相手（当事者）の返答がゆっくりで遅いとき待ちきれなくなる。

【課題】●あなたがピアサポータ ●ピアサポーター自身のセルフケア
ー活動をおこなう上で、 ・ピアサポーターの体調管理。頑張りすぎてしまう。
どのような課題があると ・できることとできないことの判断があいまいである。
思いますか？また、それ ・自分の知識不足を感じる。
はどのように改善された
らいいですか●ピアサポーター活動の継続の体制
・経済的問題を含めたピアサポーターとしての活動の持続（認定を取っても離れてしまう人がいる）
・行政（市役所・保健所・社協）、民間機関とつながりが広がる中でひきこもり問題を伝えることの大切さ、難しさ。
【改善点】
・無理しないこと、すべてを抱え込まないこと。
・自分の体調管理をする。
・ピアサポーター同士の体験を話し合いながら自信がもてるといい。
・ピアサポーターのフォローアップ研修や情報共有を充実する。
・適切な研修会や講座に参加し、学習を積み重ねること。
・知識を増やし自己啓発に努めること。人脈を広げること。

●ピアサポーターのフォローアップ、スーパービジ
ョン 体 制 について 要 望を教えてください。

・フォローアップ研修を継続的に開催してほしい。（ブロックごとでも）・人的支援はストレスを抱えやすい。自己理解をしていないと相手に飲み込まれる可能性もある。しっかりしたスーパービジョンやフォローア
ップが大切。フォローアップは年に一度あるとよいと思います。
・ピアサポーター同士で活動の報告等を行う茶話会等をして、共有する。
・修了後、1 年または 2 年に一度の研修会や報告会を開催してほしい。
・活動報告や課題、最新情報（行政の動向）の共有を行えるとよい。
・継続的なフォローアップやミーティングはモチベーションアップや方向性を確認する上で必要と考えます。

2018 年度

完了報告書（新規助成）

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【①

【②

実

施

内

容】

計

【③実施して分かった点・問題点・教訓】【ピアサポ活動の継続に必要な体制について】画】①ピアサポーター活動の継続が課題 →継続的なフォローアップ研修
や講座、報告会の機会を設けていくことが必要である。
②ピアサポーターのケアには、スーパーヴァイザーの存在、ピアサポー
ター同士のつながり、分かち合いの場がサポーターのエンパワメントの場にもなっている。
③ピアサポーターの希望を把握して、相談者とマッチングする（つなげていく）ようなコーディネーターが必要である。

【支援者用アンケート】【支援者（行政、民間、家族会で支援に携わる人たち）へのアンケート】

回答数： 51

ひきこもり経験のある人のピアサポートを活用したい ５７％●あなたは、ひきこもり経験のある人、ひきこもりを持つ家族などのピアサポートを活用したいで
すか。

思わない
3.9%

無回答
9.8%

あまり思
わない
3.9%
どちらで
もない
25.5%

無回答
5.9%

思う
33.3%

やや思う
23.5%

ひきこもりを持つ家族のピアサポートを活用したい ６５％

思わない
3.9%
あまり思
わない
3.9%
どちらで
もない
21.6%

思う
37.3%
やや
思う
27.5%

2018 年度

完了報告書（新規助成）

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【①

【②

実

施

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

計内 容】 アン 【支援者用ニーズアンケート】
【支援者用

画】

ケートつづき】回答数： 51＜活用してみたい理由＞●家族の希望、関心に応じて家族会につなぎたい●活用してみた ・家族が一人抱え込むのではなく同じ立場の方から労われ、共感してもらうことがい理由

必要だと感じる。・お互いに元気をもらいながら、子供との関係（良好な）を保てる●当事者の気持ちを理解している。代弁できる。
・当事者としての考えや経験を良くわかっている。
・なぜひきこもるのかわからないので経験者の話をききたいというニーズがある●共感と話しやすさ、気持ちの理解・当事者・家族にとって話しやすい相手だと思う。当事者意識を持った方が一緒にいてくださることで援助の姿勢を正すことができる気がします。
・当事者の話は耳に入る。また質問もしやすく、素直に聞き入れることができる。
・当事者が構えずに話せる。相談者の気持ちが理解でき、信用を得やすいため。
●経験という知恵（経験的知識の活用）
経験のある方々の知恵を借りた方が良い結果につながる
居場所や茶話会でのかかわり、共に活動する、体験談などはピアの力がふさわ
しい●活用については思わない理由 ＜活用について思わない理由＞●活用はこれからの関係づくりから・専門機関などと情報共有するタイミングや関係に至っていないため。
・活用したいとは思うのですが、どのようにつないでいけば良いのか、まだつかめません。
・ ピアサポートの実体がよくわからないため、ネットワークは公的なところ（保健所等）の方が、つなぎやすい。

●背景が多様な故の困難ひきこもり経験も様々で、知識がないと活用は難しい●ひきこもり体質や距離感について自身がひきこもり体質なので、もしひきこもりになったら誰ともかかわり合いた
くないから。
共感力が強いため、情緒的になり、巻き込まれすぎないか・・・2018 年度

完了報告書（新規助成）

ピアサポート、支援者や専門家からのサポート、それぞれの強みや役割の違いが

Ｐ９
【①

【②

実

施

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

計内 容】【支援者用アン【支援者用ニーズアンケート】

画】

ケートつづき】回答数： 51

ピアサポートにはどんな活動が望ましいと思いますか●ピアサポート

家族相談（家族の話を聴く）にはどんな活動

本人相談（本人の話を聴く）

が望ましいと思本人の外出同行

いますか。

74.5%
70.6%
15.7%
52.9%

居場所でのかかわり
19.6%

茶話会等でのかかわりグループでのファシリテーター

2.0%

電話相談

3.9%
41.2%

経験談の発表等
25.5%

自治体、支援機関との啓発・連携

19.6%

家族(親)訪問

25.5%

本人訪問(同意有)
7.8%

家族会でのイベント企画・運営
0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%「家族の話を聴く、本人の話を聴く、居場所でのかかわり」が高い。全国共通アンケー
トとも一致したニーズとなっている。経験が強みとなる活動が望まれている。

● ピ ア サ ポ ー ト ＜支援者専門家とピアサポートの違い＞と、支援者や専 ●支援の枠組みの違い
門家からのサポ ピアサポートは自由な発想・ニーズに沿って活動可能。公的機関は、決められたー ト と の 違 い は 範囲内での支援。ネットワークは公的なところ（保健所等）の方がつなぎやすい。
何だとおもいますか。

●解決やゴールを求める支援と、同じ目線で寄り添えるピアと。
支援者は問題解決型。”支援”という立場になりがち。ピアは寄り添いを大事に。
家族や本人の気持ちに共感したサポート。就労などゴールを持たない。結論を急がず時間をかけているところ（居場所がある）●身近な存在、体験に基づいた共感性
ピアサポートは同じような経験をした人同士がつながり支え合えるところ。当事者や家族としての身近な存在。

支援者側から見た違いとして、ピアサポートは経験・体験からの寄り添い型のサ
ポート、支援者・専門家は制度の枠組みのなかで支援や援助スキルを持ち、幅広い知識と専門性、先を見通した計画性を持って目的に向けてのもの。その違いをもとに、いずれもが必要なサポートであることが示された。

2018 年度

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【②

実

施

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

計内 容】 アン 【支援者用ニーズアンケート】
【支援者用

画】

ケートつづき】回答数： 51＜支援者からピアサポートに期待していること＞●支援者からピ ●支援者の相談を受けてほしい
ア サ ポ ー タ ー に ・ご自身の体験、今ある気持ちについて可能なところでお話いただきたいです。
期待すること・ひきこもりの人それぞれの性格やパターンがあると思うので読み取る力（方法）を伝えてほしい。
・個々の情報を共有し合い支援の提案をしてほしい。

●ひきこもりを理解する機会を増やしてほしい
ひきこもりへの対応を理解する機会をもっと増やしてほしい。

●本人へのかかわりアプローチが難しい当事者にもアプローチできる可能性。
当事者の話を聞いてもらったり、関わってもらいたい●孤立させないかかわり、空間づくり、企画づくり
家族を孤立させないということ。心がやすらぐ空間づくり。
家庭では体験できないような企画をしてほしい。

●仕事づくり支援者・専門家と協働してもっと在宅ワーク等で採用してくれる企業を見つけていただいたりしてほしい。

支援者の方の半分近くは、ピアサポートの実態がわからないため、期待することについても、「わからない」という意見も多かった。支援者との連携の上ではピアサポートの活動内容や取り組み状況を共有していく必要がある。

●支援者からピ ＜支援者から課題と感じること＞
ア サ ポ ー タ ー に ●ピアサポーターのセルフケア
課 題 と 感 じ る こ 回復途上でのピアサポーターの関わりは、本人の負担になる可能性もある。
と課題は自分の経験と重なってストレスになること。
ピアがしゃべりすぎ。体調を崩した時の対応。

●個人情報の保護について
ピアサポート導入する場合は、個人情報保護の取扱いを決める必要（社協）2018 年度

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画】

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内

容】

【③実施して分かった点・問題点・教訓】●2019 年６月

【中四国ブロック：オンライン会議】【二―ズと課題】

・ひきこもりピアサポー

6 月 5 日、13 日、20 日（3 回実施）

・ピアサポーターは、各自治 体の実

ターの養成・実践活動に・ピアサポーターに求められる役割、施する本人の居場所や家族の集い

関する打合せの実施

ニーズや課題を話し合う。

等に、派遣していけるといい＜ピアサポの課題＞

・自治体への意識啓発、地域にひき・研修の体系化（シラバ・出来るだけ、類似点が多い人からピ

こもりの理解を進めていくことが必ス）の検討・確定

アサポートを受けたい、逆に違い明確

要。

なピアサポーターは、その違いが当事

・地域資源とつながっていかないと継者を傷つけるかもしれない

続的なサポートはできない。ピアサポ

・ピアサポートに過度に期待しないこーターは地域連携のコーディネートもと。すれ違いがあることも想定してお担っている。ピアサポーターは、いわかなければならない。

ば、当事者と社会(支援者や専門家

・家族会と当事者会、当事者間の溝。 も含む)との心の通訳。生きづらさに＜研修プログラム案の検討＞

寄り添えること★傾聴と自己理解（自分の中の価値観・考えが異なる家族や支援者との連に気づく。上から目線など。嫉妬の感

携は困難な場合がある。

情など）

・社会復帰(再就職など)する事で、当★Wrap（元気回復プログラム）

事者からピアと思って貰えなくなるこ★経験者と親の協働運営についてともある。

★8050 問題、親亡き後の知識、障害年・ピアサポートは成果を求めると、しん金の制度知識も必要。

どくなる。サポートと気づかせず、相【関東ブロック：対面 MTG】

手に寄り添う事がピアサポートには重6 月 13 日、20 日（2 回実施）

要である。

・ピアサポーターに求められる役割、研修内容、ニーズや課題を話し合う＜研修プログラム案の検討＞
関東、中四国ともに、昨年度をべース＜研修プログラム案の検討＞に組み立てる。またピアサポーターは昨年度の養成研修のアンケートでは、専門 家ではないため、専 門知 識の座

参加者の７割が実践に役立った、3 割は学よちも、体験 学習、自己 理解など、やや役立ったと回答。実践に沿った研

自分への気づきを深められる研修、こ修内容として昨年度の内容をベースにれまでの経験を適切に活かせる研修を検討した実施する。また、ニーズアンケートの結果も取り入れる。

●2019 年７月～9 月

関東ブロック（9 月 8 日、9 日実施）、

ひきこもりピアサポータ

中四国ブロック（9 月 21 日、22 日実施） 全国の家族会に参加募集を行い、ー養成研修受講生募集

募集要項を作成し、全国の家族会に配84 名の参加申込 があった。

布した。募集要項は、別添資料とおり。 （関東 36 名、中四国 48 名）2018 年度

完了報告書（新規助成）

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【①

計

画】

【②

実

施

内

容】

【③実施して分かった点・問題点・教訓】●2019 年 7 月【研修内容について】＜研修プログラム案の確定＞

・研修の体系化（シラバ

これまでの研修内容及び、6 月に行った

関東、中四国それぞれに研修プログス）の確定

ニーズアンケート調査から、ニーズに

ラム及びタイムテーブルを作成した

即した研修内容の体系化を行った。

（別添資料）●ピアサポーターに望まれている活動【自治体や支援機関との連携研修】「家族の話を聴く」「本人の話を聴く」 長期高年齢化した8050問題など複「居場所でのかかわり」

合化するなかで、家族会と支援機
関との連携促進に向けた研修を希●望まれている研修内容①自己洞察ワーク（自己理解）②ピアサポーターの役割③ピアサポーターの理解と対応④メンタルケア、セルフケアについて⑤傾聴（家族や本人の話を聴く）⑥制度の活用、多職種連携、社会資源⑦居場づくりの工夫と配慮望する声が多く挙がった。
●市町村の居場所づくりに、家族会ピアサポーターが関わっていけるよう（家族サロンに家族ピアサ
ポーターが派遣されるなど）●ひきこもりの実態を伝え、自治体への意識啓発、地域へのロビー
活動、行政対応に対して意見提言●連携を目的とした研修追加についてができること。

関東、中四国、それぞれのニーズに応●地域資源とつながっていかない

じて、連携促進のためのプログラムをと継続的なサポートはできない。

新たに追加した。

そのためにピアサポーターも制度や地域資源を学んでいくこと。

＜関東＞ 【実践報告】訪問から地域連●ピアサポーターは地域連携のコ

携、生活保護に至った例、制度の活用

ーディネーター役も担っていく。

【官民連携報告】県におけるピアサポ●親亡き後の知識、障害年金の制

ート力の活用と行政との関係づくり

度知識も必要である。

について＜中四国＞【社会資源創造・活用】●分科会形式、宿泊形式を導入

ひきこもりサポーターの活用と実践

自分のピアサポ活動に沿ってニー

例）訪問サポート等。電話相談、傾聴ズに合った研修を選択できるよう

サロン ②多機関連携（制度や相談窓にした。宿泊形式は昨年の満足度

口の知識と活用）実践の事例を挙げての高さを反映した形で行ったもらう。

2018 年度

完了報告書（新規助成）

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【①

計

画】

【②

実

施

内

容】

●2019 年 9 月●関東ブロック

ピアサポーター養成研修

研修参加者３２名（うち初参加２５名）の実施

日程：9 月 8 日、9 日（2 日間）【③実施して分かった点・問題点・教訓】【関東・中四国全体の参加者の傾向】

会場：国立女性教育会館(埼玉県)
当事者経験者：１４名
家族：１７名
支援者：１名※研修実施したカリキュラム別添参照

参加者の立場●中四国ブロック
研修参加者４４名（うち初参加４１名）

初めて、当事者経験者の参加者が家族の参加者数を上回った。

日程：9 月 21 日、22 日（2 日間）
会場：きらめきプラザ (岡山県)
当事者経験者：２１名
家族：１８名
支援者：５名※研修実施したカリキュラム別添参照

研修終了後にアンケートを実施した。
結果は、右記及び次ページのとおり。

ピアサポーター養成研修の模様は、愛媛新聞に掲載されました（添付）

参加者のニーズを取り入れたカリキュラム
導入で 99％は研修内容に関心を持った2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ
１４

【①

【②

●計

実

2019
画】

内容 】

年
9月
サ ポ

施

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

満足度の高い研修メニュー（関東・中四国共通）は、①WRAP（元気回復プログラム）②傾聴
ロールプレイ ③相談力向上（CRAFT）だった。また、インフォーマルなピアサポートの場（つながりの場）として、「懇親会」の満足度も高かった。（関東では宿泊形式の二次会も満足度高い）■関東ブロックの研修科目別の満足度（科目は 15 科目 分科会選択が４つ）

ー タ
ー 研

さらに

修 の
実施

■中四国ブロックの満足度と効果（科目は 11 科目 分科会選択が 1 つ）

①WRAP 元気回復プログラム
自分の元気な時にワークシートを記入し、大変なとき振り返ることで、自分自身のセルフケアや安定にも役立つ。日頃から実践し、自分がまず元気であるようにしたい。
②家族の傾聴ワークとロールプレイ
相手の目線に立って相手の話を聴くことの大切さ。答えを出さず本人の気づきを大切にする。
ロールプレイが良かったので、よりリアルに当事者への接し方を学びたい。
③相談力を高める CRAFT（家族関係の改善強化プログラム）
当事者や家族の方への対応について、CRAFT の手法を使って話し方を良くしたい。
2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ
１５
【①

計

● 画】
2019

【②
施

実

内容 】

【③実施して分かった点・問題点・教訓】●養成研修メニューの課題

年9月＜研修コマ数と選択式分科会の再検討ついて＞

サポータ

関東では選択式分科会が 4 コマ。
「メニューが多すぎて選択に迷った、両方とも

ー研修の受講したかった」「内容の濃い研修なのでもう一方も受講したかった」という声

実施が 3 割以上に上った。関東では、「もう少しひとつひとつのコマを時間をかけて
ゆったり学べるといい」という意見が出た。
中四国では、選択式分科会形式を 1 コマに絞りメニューの数を減らしたことで、（関東 15→中四国 11）。選択に迷ったという声はアンケートからは無かった。

＜より実践的な研修、スキルアップに向けた課題＞
・もっと深い具体的な事例に基づく学びを行いたい。（関東）・親として非常に勉強になったがピアサポーターとしてはどうだったか（関東）・問題提起から意見を出し合い、問題解決の仕方を身につける実践的な研修をさらに期待したい（関東）＜ワークなどの体験学習に対する役立ちの声＞
・紙で勉強するのではなくて、人対人で実践的に学べた。（中四国）・座学中心ではなく、ワークが多くて役に立った（中四国）2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ
１６
【①

計

● 画】
2019

【②
施

実

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

内容 】

年9月
サポータ
ー研修の
実施つづ
き

【研修内容についての自由記述（要約と抜粋）】「様々なカリキュラムがありいろいろな視点での考え方を知ることができ有意義であった」という声が多数あった。
★自己理解と他者理解
価値観の多様性の学びが大変勉強になった。自分と他者の認知の違い、人それぞれの考え方や見方を知り、自分自身を振り返ることができた。
★居場所づくり居場所作りについてそれぞれができる工夫が語られて良かった。これから居場所を作るのに役立つことが多くあった。中四国での対話の試みが面白かった。

★倫理
ピアサポーター活動を行う上で自分や相手を守るための大事な学習。
★電話相談
電話相談の重要性、受けとった一声（顔が見えない中での最初の一声）が大切であること、表情は見えなくても声から感情が伝わってしまうことに注意しなければならないことを感じました。
★こんな研修があったらいいな
・失敗談を聞ける研修。・ピアカウンセリングについて掘り下げた内容。
・SNS やインターネットを利用したピアサポート活動を学びたい。
・家族・当事者に分かれてのロールプレイ【理解度についての自由記述（要約と抜粋）】
・分かりやすかった。カリキュラム自体が“ピア”で良かった。
・初めて受けた。受け取りが甘い所があり、フォローアップ必要。
・いろんな講座を一度に受けたので、ひとつひとつ時間をかけて復習し理解していきたい。

2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ
１７
【①

計

画】

【②

実

施

内

容】

【③実施して分かった点・問題点・教訓】●2019 年 9 月～10 月

研修受講者は、各自が、ピアサポーター【実践活動内容の傾向】

ピアサポーター実践活動の実践活動を 2 回行い、活動内容をレポー①家族会での話し相手・聴き役、実施

トにして提出する。

②親への対応、フォロー③家族会の運営、広報④居場所でのかかわり、話し相手⑤訪問●2019 年

10 月

フォローアップ研修の準備

カリキュラム、スケジュールの検討⑥自分の体験を伝える【研修そのものがピアサポート活動に⑦グループでのファシリテーター

なるように受講者同士での支え合いを重視したグループトーク形式【フォローアップ研修内容】（1 グループ７～8 名）】

これまでの フォローアップを研修を踏①活動記録表に基づく話し合い

まえ、参加者同士の検討を主とするグル②自己チェックシート記入

ープトーク形式。実践活動で困ったこと③これまでの経験とこれからの自分らや課題についてみなで考え、意見を出ししいピアサポート活動について合う。講師はアドバイスをするというよ
りは、研修生が主体的に意見を出し合ったりできるようにファシリテーターを●関東ブロック務めた。また、自己チェックシートでは、フォローアップ研修参加者２９名

ピアサポーター自身が心身のバランス●2019 年 11 月

（アンケート回答 28 名）をとるために心がけていること、自分の実践活動をもとにフォロー

日程：11 月 10 日（日）経験をもとにピアサポ活動を継続してアップ研修の実施

会場：浜松町三恵（サンケイ）ビル

いく上での留意点を話し合った。

当事者経験者：１５名
受講後、ピアサポ 活動の家族：１３名

フォローアップ研修終了後、アン手引きを配布。

支援者：１名ケートを実施した。
参加者の 9 割から満足を得た。

●中四国ブロック（詳細は後述）フォローアップ研修参加者３８名（アンケート回答 33 名）
日程：11 月 30 日（土）１１：３０ ～ 1６：４５
会場：きらめきプラザ (岡山県)
当事者経験者：１７名
家族：１７名
支援者：４名※実施したカリキュラムは別添添付

2018 年度
研修終了後にアンケートを実施した。

完了報告書（新規助成）

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１８

【①

計

【②

●2019
画】 年

実

11 月

内容 】

【③実施して分かった点・問題点・教訓】

施

フォローアップ研修で良かった点（複数回答）

実践活動を
もとにフォ
ローアップ
研修の実施

【フォローアップ研修の満足度とその効果（自由記述より要約）】●全国とのつながり、学び合い、意見・情報交換、当事者との交流
当事者の話や悩みを色々と聞くことができた。
全国的な繋がりができて心強くかんじます。
色々な知識が得られた。悩んでいるは自分だけじゃないと感じられた。
●他地域同士でのエンパワメント、これからの活動への意欲向上
いろいろな地域での活動が参考になった。他の支部を視察をしたい。
それぞれの経験、今後の意欲等を聞けて影響を受けた。
回復して自助グループを立ち上げている人に会えて希望がもてた。
●課題解決
家族会の運営面の課題解決につながった。
●気づきと振り返り
社会が抱える問題の 1 つに気がつくことができた。
自分自身の活動をふり返り、新たな視点を得ることができた。
●自己チェックとセルフケア～ピアサポ活動を継続するために・難しい事例は自分だけで対応せず助けを求める。
・自分のメンタルケアは大事、自分の状態を把握すること。
・メールや LINE は、ルール化しておくことでトラブルを未然に防げる。
・責任をひとりで負いすぎない、仲間に頼ることが大事。
【要望～他支部の活動の共有～】
各支部の活動から、自分の支部もヒントを知りたい。
（各家族会の取り組みを伝え合える仕組みづくりがほしい）2018 年度

完了報告書（新規助成）

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１９
【①

計

画】 【②

【③実施して分かった点・問題点・教訓】●2019 年

実認定に必要書類（誓約、名簿登録書、自己チェックシート）を提出後、ピアサポ―

12 月

施

ター「認定証」とネックストラップを発行。それぞれが今後、希望する活動につい

ピアサポー

内

ては、以下のとおりとなっている。

ター認定に

容】

ピアサポーター認定者が取り組みたい活動内容 （認定者 59 名）

ついて

アンケート
報告に従っ
て、受講者にとっての効
果、また、活
動の方向性
についての
状況をシェ
アした。

認定ピアサポーターは、家族も本人も孤立せず、共に寄り添う仲間（話し聴き合う相手）として、また家族会の担い手として、自己研鑽を積んでいきたいという希望が多数に上った。
①家族会での話し相手・聴き役・初めての方へのフォロー②家族会運営月例会手伝い・会報作り③勉強会への積極的参加④居場所での話し相手＜その他＞
・自分の住む地域で家族会を立ち上げ、親父の会を運営したい。
ひきこもり
ピアサポー
タ ー の 養成・実践活動・当事者が望んでいることをやりたい。
・勉強会で得られたことを実践し、他の人に伝えたい。
・同じ経験をした仲間に、話を聞いてもらえることを、一人で苦しんでいる人に知ってほしい。

に関する検
討委員会の
開催（第三
回）
・養成研修・

2018 年度

完了報告書（新規助成）

Ｐ
２０
【①

計

画】

【②

【③実施して分かった点・問題点・教訓】●2019 年 12 月

実

認定者は全員で 59 名

ピアサポーター認定

施

実施アンケート報告に沿って、受講者にとっての効果、また、活動の方向

について

内

性についての状況をシェアし、今後の体制に望まれているものを確認した。

容】

・ひきこもりピアサポ●ピアサポ研修の全体的効果（関東・中四国共通）（１） 【つながり、エンパワメント】

ーターの養成・実践活●孤立感の解消（悩んでいるは自分だけじゃない）動に関する検討ミー●出会い、つながり、交流によるエンパワメント

ティング。

●自己受容、他者受容、互いに受け止め合える場●研修の場がピアサポート（研修参加が社会参加の一歩のチャレンジ）・養成研修・派遣、フ「大きい挑戦だった。未熟な自分を受け止めてもらえてうれしい」ォローアップ研修の「不安だったが仲間が支えてくれた」

実施内容とその効果「不安だったが温かい場で最後まで受講できて良かった」

検証●当事者経験者との交流（親と本人との斜めの交流）
参加者の約 3 割から「当事者・経験者と直接話ができとてもよかった」

・2020 年の養成・実践「若者の意見に気づきをもらった、参考になった」「若い方のパワーを活動・フォローアップ

もらえて参加してよかった」「当事者の言葉を通して子どもの気持ちを研修についての計画

少しだけわかった気がする」などの声が挙がった。

の策定

今年度は、当事者経験者の参加が家族を上回ったことの効果も大きい。
（２）【学び、実践、スキルアップ】●気づきと学び、活動意欲の向上●ピアサポート力へのスキルアップ（元気回復、傾聴、相談力、居場所でのかかわり）●多機関連携、全国との情報共有による資源づくり（各地域の取り組みがヒントになり新たな実践を生み出している）●【次年度】継続的な研修体制づくりと多機関連携に向けて・定期的なピアサポーター研修の開催（孤立しない、つながり）・実践に即したスキルアップ研修の充実。
・事例検討のスーパービジョン、フォローアップ研修体制の拡充
事例ケースから困り事や困難事例を収集。本人・家族のニーズ把握、関係機関への紹介や連携状況、必要と思われる知識や情報の共有化について。

・全国の取り組みの情報共有・情報交換の仕組みづくり
・支援者への情報発信（支援者の方の半分近くは、ピアサポート活動の実態がわからない。支援者と連携し、ピアサポートの活動内容や取り組
み状況を共有していくことが必要）

2018 年度

完了報告書（新規助成）

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２１

３．プロジェクトの成果※プロジェクトの目標に対して、どのような「成果」が得られたかをご記入ください。

１． ピアサポーター活動のニーズと課題調査
全国 53 地域の家族会へのアンケートから 256 回答、及び、支援者向けのアンケートから 51 回答を得た。
ピアサポーターに望まれる活動として共通の結果を得た。「家族の話を聴く」「本人の話を聴く」「居場所でのかかわり」の要望が高かった。自分の経験から、相手の気持ちに共感的に寄り添えるピアの力を活かした活動が望まれていることいえる。他方、訪問へのニーズは、１割～2 割程度であった。特に訪問に対しては、本人や家族の同意を得られない場合も多く、家族会でもハガキや手紙を出したりなどの方法を取っていることが多い。ピアサポートでは、積極的に本人の背中を押す役割ではなく、本人や家族の安心となる伴走的な「かかわり」が求められている。

２．調査結果を踏まえた研修体系（シラバス）を構築
調査結果を踏まえ新たに「居場所づくり」の研修を加えた。座学よりも体験重視のワーク形式、対話形式は受講者が主体的に参加ができる。現ピアサポーターのアンケートから、傾聴及び自己理解の必要性が挙がっている。似たような苦しみを経験したピアだからこそ、自分の経験と他人の経験を同じとせず、見方や考え方やの違いを理解し、相手の話をそのまま聴く姿勢と自己研鑽の必要を実感している。WRAP（元気回復プログラム）は、自分自身の元気の源を知り、リカバリー（生きづらさを抱えながら豊かに生きていく）や希望を大切にするワークで受講者に最も満足度が高かった。今後のカリキュラムにも継続的に取り入れる。ひきこもり状態の多様性に伴い困り事に応じた制度、社会資源を学ぶニーズは高まっている。ピアの強みである「共感性」と共に、「連携力（つなぐ力）」の学びも実践的な研修に活かしていく必要がある。なお、選択式分科会の導入について、関東では選択式分科会が 4 コマに渡り、選択に迷ったという声が多く挙がった。メインは共通研修にし、選択式研修は１コマ程度とすることが望ましい。

関東ブロック （選択的分科会４つ）計 13 メニュー

中四国ブロック（選択式分科会１つ）計 10 メニュー

ピアサポートってなぜ必要なんだろう

自己紹介ワークでウォーミングアップ

ひきこもりの理解と基本の対応

そもそも家族会のピアサポートとは？

自己理解ワーク(自分を知る他者を知る、違いを知る） ひきこもりの理解と基本の対応（家族支援）
家族の傾聴ワーク

自己理解ワーク(自他の価値観の違いを知る)【連携】訪問から生活保護に至った例、制度の活用

傾聴体験（3 人一組）

ブラインドウオーク～木のプレゼント

元気回復プログラム WRAP

WRAP 元気回復行動プラン

CRAFT で相談力を身につける～事例ワーク

CRAFT を応用し相談力を身につける ～ワーク～【対話】居場所のあり方、それぞれのかかわり方（本人同士の場、親同士の場、本人と親の場）

電話相談など相談における傾聴とロールプレー【連携】社会資源創造活用と多機関連携【連携】ピアサポート力の活用と行政との関係作り

ピアサポーターの倫理

居場所づくりでの配慮と工夫【事例検討】当事者の気持ちを感じ取り家族・第三者とつなげる
ピアサポーターの倫理2018 年度

完了報告書（新規助成）

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２２
３．研修体系（シラバス）に基づき、ピアサポーター養成研修を実施
関東と中四国の 2 か所で開催。84 名の申込みに対して、研修受講者は 76 名。
初めて、当事者経験者の参加者数が、家族の参加者数を上回った。当事者本人との交流、若いパワーから刺激を受けたことが良かったという声が多く挙がった。アンケートでは、参加者の 99％は研修内
容に関心を持った。また、8 割以上の参加者は、研修内容は、適切（やや適切含む）と感じ、実践に役立つ（やや役立つ含む）と感じている。実践活動及びフォローアップ研修を経て 59 名の方が、ピアサポーターとして新規認定された（関東 24 名、中四国 35 名）。
認定ピアサポーターが今後取り組みたい活動として、①家族会での話し相手・聴き役・初めての方へのフォロー②家族会運営月例会手伝い・会報作り③勉強会への積極的参加④居場所での話し相手が挙がっている。
「自分のできることで、無理なく続けたい」という声が多く、自己研鑽とセルフケア、継続的フォローアップを望む声も多かった。

４．ピアサポーターへのフォローアップ研修の実施と研修全体の効果についてフォローアップ研修はグループトーク形式として、研修生同士で、活動中の困った場面に対しても互いの知恵や情報交換などを通して支え合う場になることを目指した（講師はファシリテーターとして参加）
その最大の効果として、研修生の交流がさらに進み、参加者同士の一体感と、今後の活動への意欲
向上につながったことがある。研修会自体が、ピアサポートであり、共に生きづらさを持つもの同士のつながり、分かち合い、孤立感の解消（悩んでいるは自分だけじゃない）という希望が持てる、エンパワメントの効果があった。なお、フォローアップ研修終了後、アンケートを実施し、参加者の 9割から満足を得た。
また、グループトークを通じサポーター活動において心がけたい点は以下のとおり。
①「一緒に考えていく寄り添いの姿勢」何かやってあげよう、という上から目線ではなく対等な目線。
②「傾聴」、聴くは 9 割、話すは 1 割。途中で話をさえぎらず相手が話すテンポに合わせながら、言わんとしていることや奥にある心情をも理解するとともに相手の置かれている状況を十分イメージする。
②「多くの事例から学び実践を積む」サポーターの陥りやすい点として、事例を自分自身の体験と混同し、あるいは同一視し焦点のはずれた対応となる可能性に留意しなければならない。
④「自分ひとりで抱え込まない」、困ったことは適宜スーパーバイザーに相談する。地域支援センター、保健所、生活困窮者自立相談窓口、警察など行政機関と協働する。

2018 年度

完了報告書（新規助成）