サークルケアトーケン
移動支援事業所運営規程（事業の目的）第１条 株式会社トーケンが開設するサークルケアトーケン（以下「事業所」という。
）が行う障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律（以下「法」という。）に基づく地域生活支援事業のうち、移動支援事業（以下「事業」という。
）の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関することを定め、事業所の従事者が、支給決定を受けた障害者又は障害児（以下「利用者」という。
）に対し、適正な移動支援サービスを提供することを目的とする。
（運営の方針）第２条

事業所が実施する事業は、屋外での移動が困難な利用者が地域における自立生活及び社会参加を促すよう、利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、社会生活上必要不可欠な外出等における移動の介護を適正に行うものとする。

２

事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとする。

３

事業の実施にあたっては、地域との結び付きを重視し、横浜市、他の障害福祉サービス事業者、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

４

事業の実施にあたっては、前三項の他、関係法令等を遵守する。

（事業所の名称等）
第３条 事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
（１）名称

サークルケアトーケン（２）所在地 横浜市旭区上白根１丁目３３番１号（職員の職種、員数及び職務内容）
第４条 事業所に勤務する職員の職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。
（１）管理者 １名（常勤職員）
管理者は事業所の従業者の管理及び業務の管理を一元的に行うとともに、事業所の従業者に対し法令等を遵守させるために必要な指揮命令を行う。
（２）サービス提供責任者 １名（常勤職員）
サービス提供責任者は、事業所に対する移動支援サービスの利用申込みに係る調整、事業所の従業者等に対する技術指導を行うほか、移動支援計画を作成し、利用者及びその同居家族にその内容を説明する。
（３）従業者 ５名以上 （常勤職員 ３名以上 ・ 非常勤職員 ２名以上）
従業者は、移動支援計画に基づき、移動支援サービスの提供にあたる。
（４）事務職員 １名 （常勤職員）
事務職員は、事業所運営に必要な事務を行う。

（営業日及び営業時間等）
第５条 事業所の営業日及び営業時間等は、次のとおりとする。
（１）営業日月～土（２）営業時間 午前９時００分から午後６時００分までとする。
（３）電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする。
（４）年間の休日

年末年始（１２月２９日～１月３日）（主たる対象者）
第６条 事業所は、主たる対象者を以下のとおりする。
（１） 移動介護
ア 身体障害者（肢体不自由者）
イ 知的障害者
ウ 障害児（１８歳未満の身体障害者、知的障害者）
エ 精神障害者（１８歳未満を含む）（２）通学通所支援
ア 身体障害者（肢体不自由者）
イ 知的障害者
ウ 障害児（１８歳未満の身体障害者、知的障害者）
エ 精神障害者（１８歳未満の者を含む）（事業の内容）第７条 この事業所が提供する事業の内容は次のとおりとする。
（１） 移動支援計画の作成（２） 移動支援事業に関する内容ア

移動介護
1 日で用務を終える範囲内の、社会生活上必要不可欠な外出及び余暇等の社会参加のための外出における支援イ

通学通所支援特別支援学校・養護学校への登下校、生活介護等の日中活動系サービス事業
所等への通所支援（３）生活等に関する相談及び助言（費用の額及び代理受領）
第８条

移動支援サービスを提供した場合の費用の額は、横浜市障害者移動支援事業実施要綱（以下「要綱」という。）に定める基準によるものとする。

２

事業所は、横浜市地域生活支援サービス費及び高額地域生活支援サービスの支給等に関する規則（以下「規則」という。
）に基づき、支給決定を受けた障害者又は障害児の保護者（以下「支給決定障害者等」という。
）から地域生活支援サービス費の受領について委任を受け、横浜市から利用料（利用者負担額を除いた額）の支払を受けるものとする。

（支給決定を受けた障害者及び障害児の保護者から受領する費用の額等）
第９条 事業所は、移動支援サービスを提供した際は、支給決定障害者等から、横浜市が定める負担上月額の範囲内において利用者負担額の支払を受けるものとする。
２事業所は、規則に定める代理受領を行わない移動支援サービスを提供した際は、前項に揚げる利用者負担額のほか、これに係るサービス費用の額を支給決定障害者等から徴収することができる。

３

事業所は、次項に定める通常の事業の実施地域を越えて事業を行う場合は、それに要した交通費の実費の支払を、支給決定障害者等から徴収するものとする。

４

事業所は、地域生活支援サービスその他のサービスの提供に要した費用について、その支払いを受けた場合は、当該支払いをした支給決定障害者等に対し、個別の費用ごとに区分して記載した領収書を交付する。

５

事業所は、全二項及び前三項のサービス提供に当たっては、あらかじめ支給決定障害者等の同意を得るものとする。

（通常の事業の実施地域）
第 10 条 通常の事業の実施地域は、横浜市旭区、緑区、神奈川区、保土ヶ谷区、瀬谷区の区域とする。
（緊急時等における対応方法）
第 11 条 従業者は、移動支援サービスの提供を行っているときに利用者に病状の急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医又は事業所が定めた協力医療機関に連絡する等の措置を講じるとともに、管理者に報告する。また、主治医への連絡が困難な場合は、緊急搬送等の必要な措置を講じるものとする。
２

利用者に対する移動支援サービスの提供により事故が発生した場合は、利用者の所在する区の福祉保健センター、当該利用者の家族等に連絡するとともに、管理者に報告し、必要な措置を講じるものとする。

３

利用者に対する移動支援サービスの提供により賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行うものとする。

（苦情解決）
第 12 条 提供した移動支援サービスに関する利用者からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、苦情を受付けるための窓口を設置するものとする。
２

事業所は、提供した移動支援サービスに関し、規則の定めるところにより、横浜市が行う文書その他の物件の提出若しくは提示の求め又は横浜市の職員からの質問若しくは照会に応じ、及び利用者からの苦情に関して横浜市が行う調査に協力するとともに、横浜市から助言を受けた場合は、当該指導又は助言に従って必要な改善を行うものとする。

３

事業所は、社会福祉法第８３条に規定する運営適正委員会が同法第８５条の規定により行う調査又はあっせんにできる限り協力するものとする。

（虐待の防止のための措置に関する事項）
第 13 条 事業所は、利用者の人権の擁護、虐待の防止等のため、必要な体制の整備を行うとともに、従業者に対し研修を実施する等の措置を講ずるものとする。
（個人情報の保護）
第 14 条 事業所は、利用者の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」、厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライ」及び「横浜市個人情報の保護に関する条例」を遵守し、適切な取り扱いに努めるものとする。
２

事業者が得た利用者の個人情報については、事業者での移動支援サービスの提供以外の目的では原則的に利用しないものとし、外部への情報提供については必要に応じて利用者又はその代理人の了解を得るものとする。

（その他運営に関する重要事項）
第 15 条 事業所は、従業者の資質向上のために研修の機会を次のとおり設けるものとし、また、業務の執行体制についても検証、整備する。
（１）

採用時研修 採用後３ヶ月以内（２）

継続研修

２

年３回

従業者は、正当な理由なく、その業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らしてはならない。

３

従業者であった者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、従業者でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、従業者との雇用契約の内容とする。

４

事業所は、従業者、設備・備品及び会計に関する諸記録を整備するとともに、当該記録を完結の日から５年間保存しなければならない。

５

この規程に定める事項のほか、運営に関する重要事項は株式会社トーケンと事業所の管理者との協議に基づいて定めるものとする。

附則
この規程は、平成１８年１０月１日から施行する。
この規定は、平成２５年２月１日から改定施行する。
この規程は、平成２６年２月１日から改定施行する。
この規定は、平成２６年１０月 1 日から改定施行する。
この規定は、令和元年 ８月１日から改定施行する。