法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・

イオンモバイル通信サービスをご契約のお客さまに大切なご案内（重要事項説明）
本書では、ご契約にあたってとくに重要な内容をご案内しています。お申し込み前に十分ご確認ください。
ご不明な点は、巻末のイオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。

1 お申し込みの前に■ 法人確認証明書類とサービスのご提供について

法人確認証明書類
http://aeonmobile.jp/
support/verify□ 携帯電話の不正な利用を防止するため、お申し込みには、下記のすべての法人書類証明
書類の提出が必要です。

登記簿謄本・登記簿抄本・印鑑証明書のいずれか１点
法人名・代表者名・所在地の記載があり、発行日より３か月以内のもの･･

本人確認書類は、氏名・住所・生年月日･

マイナンバーの通知カードではお申し込
みいただけません。

･

所持人記載欄のない日本国パスポートをご提出の場合は、発行から３カ月以内の公共料金領収書や住民票などの補助書類が必要です。

･

イオンマークの付いたクレジットカー

契約を担当される方の本人確認書類
当社の指定する本人確認書類１点
契約を担当される方の社員証または名刺
上記の法人名・氏名等と一致するもの

法人確認証明書類は原本が必要です（データプランをご契約の場合も必要です）▪ 当社が不適切と判断した場合は、お申し込み手続き完了後でもサービスの提供をの記載があり、お申し込みされる方の情報と一致する書類をご用意ください。

お断りすることがあります。

▪ ご提出いただいた書類では十分な確認ができなかった場合、あらためて別の書類のご提示をお願いすることがあります。
▪ すでにサービスをご利用中の場合でも、当社が必要と判断した場合にあらためて

法人確認証明書類の照会を実施することがあります。また、十分な確認ができなかった場合には、サービスの提供を停止またはお断りすることがあります。

■ 通信サービスの仕様や内容の変更について□ 公式ホームページ、イオンモバイルお客さまマイページをご確認ください。
▪ 当社は、通信サービスの仕様や内容、契約約款や各サービスの利用規約、重要事項、提供条件等を変更する場合があります。その場合、通信サービスの仕様や内容、料金、その他の提供条件は、変更後の内容によります。また、これらを変更する場合には、個別の通知および説明に代え、あらかじめ当社のホームページ等にその内容を掲示します。

■ ご利用料金のお支払い方法について□ ご利用料金のお支払いは、当社指定のクレジットカードのみご利用いただけます。

海外発行のクレジットカードやプリペイド式クレジットカード、デビットカードはご用いただけます。店舗でお申し込みに限り、ダイナーズクラブ、アメリカンエキ
スプレスもご利用いただけます。

利用いただけません。

□ 銀行口座振替によるご利用料金のお支払いはできません。
□ 端末を 24 回無金利分割払いで購入される場合は、イオンマークの付いたクレジットカ･ードが必要です。

▪ イオンコーポレートカードでは、24 回無金利分割はご利用いただけません。
□ イオンマークの付いたクレジットカードを除き、クレジットカードの有効期限の自動

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６回線以上をお申し込みの場合、利用できるクレジットカードを法人カード（コーポレートカードまたはビジネスカー▪ それ以外のクレジットカードで分割払いを選択された場合は、端末代金とは別にご利用のクレジットカード会社の規定により金利が発生します。

ド、VISA、JCB、マスターカードがご利ド）に制限させていただきます。詳しくは、お申し込みの際にご確認ください。

･

バーチャルカードもお申込みいただけます。ただし、即時払い式、プリペイド式のカードはバーチャルカードであってもBIZAM20240711

法人プラン共通〔法人のお客さま〕

更新には対応しておりません。

・

お申込みいただけません。

・▪ クレジットカードの有効期限の更新時は、すみやかにお申し出ください。
□ クレジットカードの変更・更新は、このあとご案内するお客さま専用のマイページから
お手続きいただけます。

■ MNP を利用して他社からのお乗り換えの場合のご注意

MNP 予約番号の取得方法
http://aeonmobile.jp/
mnp/number□ MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用してお乗り換えいただくと、現在の電話番号をイオンモバイルでも引き続きご利用いただけます。ご利用中の通信事業者にて
MNP 予約番号を取得いただき、お申し込みの際に入力してください。

･

MNP 予約番号の申請方法はホームペー･

ご契約当日は SIM カードの情報が表示されず、一部の機能が利用できません。

･

利用できるサービスについては、本書巻

ジやカタログ等でご案内しています。

□ イオンモバイルのご利用開始日が、ご利用中の通信事業者の契約解除日となります。

お客さまとご利用中の通信事業者の契約状況により、契約解除料が発生することがありますので、十分ご確認ください。

□ イオンモバイルのご利用開始の時点で、現在ご利用中の通信事業者が独自に提供するサービス（「sp モード」「Ezweb」や各社の無料 WiFi スポットなど）や、メールサー
ビス（末尾が@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jp などのメールアドレス）はご利用いただけなくなります。Gmail、Yahoo!メールといったフリーメールサー
ビス（無料）をご利用ください■ お客さま専用マイページについて□ ご契約完了後、お客さま専用のマイページをご利用いただけます。
▪ マイページでは、月々の料金プランの変更や、高速データ通信容量の追加など、さまざまなサービスをご利用いただけます。

末の「各種お手続きの料金・方法」をご▪ 完了通知書に記載のイオンモバイル ID とパスワードでログインしてご利用ください。

▪ マイページの URL は、本書巻末および完了通知書でご案内しています。

■ その他のご確認事項□ お申し込み手続き完了後のキャンセルはできません。

確認ください。

･

2024 年 7 月以降、今までお客さま ID としてご案内したものをイオンモバイル
ID と改めております。

･･

お申し込み手続き完了後にキャンセルをご希望の場合は、解約のお手続きが必要□ 最新のイオンモバイルサービス契約約款と各サービスのご利用規約、重要事項説明書、です。詳しくは「 8. 解約時のご注意」を

提供条件書は、イオンモバイル公式ホームページにてご確認いただけます。

■ イオンモバイル取り扱い店舗について□ イオンモバイル取り扱い店舗は下記 2 種類となります。
イオンモバイルショップ
通常の MNP を含む新規申込みに加え、ご契約内容の変更、解約申し込みなどのご確認ください。

･

一部イオンモバイルショップにおいて、一時的にお受付を停止している場
合がございます。詳しくは各店舗にお問い合わせください。

各種お手続きがお申込みいただけます。
イオンモバイルスポット

イオンモバイルスポットでは、MNP 含む新規ご契約のみお申し込みいただけます。その他の変更などはお申し込みいただけません。

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・

2 通信サービスの仕様について（電気通信役務の内容）■ サービスおよびプランの名称□ サービス名：イオンモバイル高速通信サービス（MVNO サービス）･

音声通話サービス

SIM には SIM カード（物理）、eSIM の 2
種類があります。
eSIM はタイプ１NTT ドコモ回線、および au 回線の提供となります。。

音声通話ができる SIM カードをご提供するサービスです。
すべての SIM カードで SMS が利用できます。
データ通信サービス
データ通信のみができる SIM カードをご提供するサービスです。
SMS が利用できる SIM カードと、SMS が利用できない SIM カードがあります。
□ プラン名称は下記のとおりです。
音声プラン

料金プラン

１契約につき、音声通話ができる SIM カード１枚が利用できるプランです。
シェア音声プラン
１契約につき、最大 8 枚の SIM カードが利用できるプランです。

https://aeonmobile.jp/plan･

音声通話ができる SIM カード１枚以上（必須）とデータ通信専用の SIM カード

を組み合わせてご利用いただけます。

詳しくは、本書の「通信サービスの内容と料金について」またはホームページやデータプラン
１契約につき、データ通信専用の SIM カード１枚が利用できるプランです。

音声プラン、シェア音声プラン、データ
プランの各プランでは、高速データ通信
容量が異なる複数のプランがあります。

カタログ等でご確認ください。

･■ SIM カードのタイプについて

法人のお客さまはご利用いただけないプ
ランやサービスがあります。

SIM カードと端末について
https://aeonmobile.jp/
simtype□ お申し込みのプランの種類により、ご選択いただける SIM カードが異なります。
音声プラン・シェア音声プラン
タイプ１（NTT ドコモ回線または au 回線）
データプラン
タイプ１（NTT ドコモ回線または au 回線）
タイプ２（NTT ドコモ回線）■ 通信網とサービス提供エリアについて□ NTT ドコモ回線または au 回線のサービス提供エリアは、下記のとおりです。

･

音声プラン・シェア音声プランでは、タ
イプ２の SIM カードは利用できません。

･

タイプ２の SIM カードでは、au 回線はご提供していません。

･

NTT ドコモ回線と au 回線については、いて」でご案内します。

･

最新のサービス提供エリアは、NTT ドコモまたは au のホームページをご確認ください。

･

NTT ドコモ回線の SIM カードのご利用には、NTT ドコモの 5G／LTE／3G に対応した端末が必要です。

･

au 回線の SIM カードのご利用には、auの 5G／4G LTE に対応した端末が必要です。eSIM を選択される場合は eSIM に対応した端末が必要です。

･

NTT ドコモ回線および au 回線にて 5G
通信をご利用の際は 5G 通信に対応した端末が必要になります。

･

利用できる端末の詳細は、本書の「 6. ごNTT ドコモ回線
NTT ドコモの 5G／LTE／3G を利用したイオンモバイル高速通信サービスです。
日本全国の NTT ドコモの 5G／LTE（Xi）／3G（FOMA）エリアで利用できます。
※

SMS 機能付き SIM カードは 5G 通信をご利用いただけません。

au 回線
au の 5G／4G LTE を利用したイオンモバイル高速通信サービスです。

日本全国の au の 5G／4G LTE エリアで利用できます。

※

3G 通信はご利用いただけません。

□ ご契約後に、NTT ドコモ回線（au 回線）でご利用中の SIM カードを、同じ電話番号のまま au 回線（NTT ドコモ回線）の SIM カードに変更することはできません。

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次の「通信網とサービス提供エリアにつ利用の端末について」またはホームペー
ジやカタログ等でご確認ください。

･

NTT ドコモ回線（au 回線）から au 回線
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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・（NTT ドコモ回線）への変更をご希望の場合は、解約後にあらためてお申し込みが必要です（電話番号が変わります）■ eSIM について

□ タイプ１NTT ドコモ回線、およびタイプ１NTT ドコモ回線、および au 回線の提供と

･

なります。

法人のお客さまについてはイオンモバイ
ル公式 HP から eSIM をお申込みいただ

くことができません。

□ ご利用の端末で eSIM プロファイル設定が必要です。
□ eSIM は、1 つの SIM プロファイルにつき 1 端末のご利用となります。
□ プロファイルを設定後にプロファイルを削除された場合、またはご利用端末を変更・交換、または初期化された場合等は eSIM の再発行申請（有償）が必要です。

□ タイプ１NTT ドコモ回線のみ、お申込み時にお使いのスマートフォンの EID が必要です。

■ 通信速度と速度制限について□ イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。

▪ 本書およびイオンモバイル公式ホームページ、カタログ等に記載の最大通信速度
は、規格上の最大速度です。

▪ ご提供する SIM カードの種類や料金プランにより、最大通信速度が異なります。

･▪ 使用する SIM カードの種類や端末、ネットワークの環境や混雑状況により、通信

NTT ドコモ回線と au 回線では、ネット
ワークの仕様により、最大通信速度が異なります。詳しくは、巻末の「おもな仕様・料金プラン・各種サービス料金」を

速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。

ご確認ください。

▪ 電波を利用しているため、サービスエリア内であっても、屋内、トンネルや地下といった構造物、地形などの影響により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。

□ イオンモバイル高速通信サービスの通信速度は、一般に NTT ドコモや au の通信速度とは異なります。

□ ご契約の料金プランの高速データ通信容量を超えた場合、当月中のそれ以降のご利用･

は、低速通信（最大 200kbps）に制限されます。

料金プランの高速通信データ容量について、詳しくは「 3. 通信サービスの内容と料金について」をご確認ください。

□ SIM カードにより、下記のご利用の状況で通信速度を制限する場合があります。
タイプ１（NTT ドコモ回線・au 回線）
・最大 200kbps の低速通信で、直近３日あたりの通信量が 366MB を超えた場合
タイプ２（NTT ドコモ回線）
・通信速度やデータ通信量による速度制限はありません。

■ 緊急通報について□ 音声通話ができる SIM カードでは緊急通報（110 番や 119 番など）ができますが、･シェア音声プランをご契約の場合でも、データ通信専用の SIM カードでは緊急通報はできません。緊急通報が必要の場
合は、音声通話ができる SIM カードをお申し込みください。

･

フィッシング SMS とは、実在する宅配業者や金融機関、ネット通販事業者などを装い不正なアプリをインストールするよう誘導したり、口座情報やアカウント情報などの個人情報を盗み出そうとした
りするサイトや電話番号へ誘導する悪意のある SMS です。

･「Web 設定」のアクセス先は NTT ドコモのページとなります。

データ通信専用の SIM カード（SMS が利用できる SIM カードを含む）では緊急通報はできません。ご契約の前に必ずご確認ください。

■ 危険 SMS 拒否設定について□ 「危険 SMS 拒否設定」とはフィッシング SMS であると NTT ドコモ回線の場合は NTT
ドコモ、au 回線の場合は KDDI によって判定された SMS を自動的に受信拒否する機能です。

▪ SMS 機能付き SIM または音声通話機能付き SIM において、危険 SMS 拒否設定を適用しています。

□ 本機能のご利用を希望されないお客さまは、下記の設定変更をお申し込みください。

▪ NTT ドコモ回線の場合、契約後に危険 SMS 拒否設定を適用しない場合には、

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・「Web 設定」にアクセスし、設定変更をお申し込みください。
「Web 設定]にはご利用端末の接続先設定(APN 設定もしくはプロファイル)の変更が必要です。

・･「Web 設定」はイオンモバイル公式ホー･初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）のお支払い方法は、お申し込みの内容や店舗により異なります。

･

eSIM についても同様の初期費用が必要になります。

ムページよりアクセスいただけます。

▪ au 回線の場合、イオンモバイルお客さまセンターにお申し出ください。
▪ 本機能は、無償となります。
▪ 本機能は、全てのフィッシング SMS の拒否を保証するものではありません。
▪ 本機能により拒否された SMS の確認および復旧はできません。
□ NTT ドコモ回線の本機能は、「SMS 一括拒否」および「個別番号受信」の設定と併用することはできないため、「SMS 一括拒否」または「個別番号受信」を設定すると、自動的に本機能の適用は解除されます。

▪ 本機能の適用を解除後に、再度適用させる場合、「Web 設定」の「SMS 拒否設定」
から設定いただけます。ダイヤルでの操作、サービスコードでの操作では本機能の適用設定を行うことはできません。

□ 本機能により検知したフィッシング SMS に関する情報を NTT ドコモ回線の場合はドコモサーバ、au 回線の場合は KDDI サーバーに蓄積し、匿名化および統計的なデータに加工したうえで、次に定める目的で利用することがあります。
▪ 本機能における判定精度向上のため▪ フィッシング SMS 送信者および SMS 中継事業者へ是正を求めるため▪ フィッシングサイトへお客さまがアクセスすることを防止するため▪ 携帯電話事業者間でフィッシング SMS に関する対策を行うため□ 上記目的のために、匿名化および統計的なデータに加工したフィッシング SMS に関する情報を第三者に開示することがあります。

3 通信サービスの内容と料金について■ 初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）について□ ご契約１回線（SIM カード１枚）につき初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）税込 3,300 円が必要です。シェア音声プランでは、追加する SIM カード 1 枚ごとに初期費用が必要です。初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）は、お申し込み時に店頭でお支払いいただきます。

■ 料金プランと高速データ通信容量について

料金プラン
https://aeonmobile.jp/plan□ データ通信容量の異なるさまざまな料金プランをご提供しています。お客さまのご利用状況にあわせて適切なプランをご選択ください。

□ 料金プランに記載のデータ通信容量が、当月中に高速通信が利用できるデータ通信容･量の上限です。

の「おもな仕様・料金プラン・各種サー
ビス料金」またはホームページやカタロ▪ 高速通信のデータ通信容量が料金プランの上限に達した場合、それ以降は低速通信での利用に制限されます（通信自体は引き続きご利用いただけます）▪ 低速通信のデータ通信容量は、料金プランのデータ通信容量に積算されません。

グ等でご確認ください。

･▪ 当月中に利用しなかった高速通信のデータ通信容量は、翌月に限り繰り越して利

マイページから、ご利用の通信速度を高速通信または低速通信に切り換えることができます。

用できます。

□ 高速データ通信容量が上限に達した場合、追加のデータ通信容量（1GB クーポン）を各プランの高速データ通信容量別の料金プランがあります。詳しくは、本書巻末･

購入することで、引き続き高速通信をご利用いただけます。

1GB クーポンの高速データ通信容量は、
当月中に限り有効です。翌月以降に繰り越すことはできません。

高速データ通信容量の追加（1GB クーポンのご購入）
・1GB：税込 528 円
マイページからご購入いただけます。
□ 月々の料金プランは、マイページから手数料無料で変更できます。

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･

月末最終日前々日までに変更をお申し込
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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・みの場合、そのお申し込みが適用される

プラン変更
マイページから、毎月の月末最終日前日の 18 時 59 分まで、翌月の料金プランの変更お申し込み、取り消しが可能です。

翌月１日まで新たな変更ができません。

･

月末最終日前日の 19 時 00 分以降のお･

イオンでんわについては、次の「 4. イオ･

NTT ドコモ回線の海外宛の通話料▪ ご利用中の料金プランにより変更できるプランに制限がある場合があります。

■ 音声通話料について□ 国内宛の通話料は、税込１１円／３０秒です▪ 上記はイオンでんわが自動適用された場合の料金となります。

□ 110 や 119 などの緊急通報や 3 桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルは、標準の通申し込みは、翌々月の反映となります。
センターまでお問い合わせください。

ンでんわについて」でご案内しています。
NTT ドコモのホームページ「国際電話話として発信されます。また、「NTT ドコモ回線」では、104（番号案内：利用料 200の通話・通信料・サービスエリア検索」、およびその他
円別途）、117（時報）、177（天気予報）、171（災害用伝言ダイヤル）

au 回線の海外宛の通話料のクイックナンバー（#ではじまる 4 桁番号）、「1416」などの留守番電話ダイヤル、
転送電話サービスは、標準の通話として発信され、30 秒につき税込 22 円の通話料が発生します。

au のホームページ「海外へかける（au
国際電話サービス）」･

データ通信専用の SIM カードでは、音声･

音声通話ができる SIM カードは、SMS･

au 回線のデータ通信専用の SIM カード
は、SMS が標準で利用できるため、追加の月額料金は発生せず、SMS 送信料のみ
でご利用いただけます。

･

NTT ドコモ回線の SMS 送信料▪ 海外宛ての通話料は、NTT ドコモまたは au の国際電話の通話サービスをご確認

通話は利用できません。

ください。

□ 国内宛の SMS 送信料は、税込３～33 円／回です。
▪ 送信料金は送信文字数により異なります。
▪ SMS 受信料は無料です。

■ SMS の月額利用料について□ データ通信専用の SIM カードで SMS を利用される場合、SIM カードの種類により、下記の利用料が月額基本料金に追加で発生します。

が標準で利用できるため、追加の月額料金は発生せず、SMS 送信料のみでご利用
いただけます。

NTT ドコモ回線（タイプ１・タイプ２共通）
SIM カード１枚につき：月額基本料金に＋税込 154 円／月

au 回線（タイプ１のみ）無料（SMS が標準で利用できます）□ SMS の送信時には、別途下記の SMS 送信料が発生します。

国内へ送信：税込３～33 円／回
海外へ送信：50～500 円／回※
海外で送信：100 円／回※

■ SMS 送受信料について□ 国内宛の SMS 送信料は、税込３～33 円／回です。

au 回線の SMS 送信料

国内へ送信：税込３～33 円／回
海外へ送信：100 円～1,000 円／回※
海外で送信：100 円／回※

▪ 送信料金は送信文字数により異なります。
▪ SMS 受信料は無料です。

※■ 海外でのご利用について

海外への送信・海外での送信には、消費税は課税されません。

□ 日本国外では、データ通信は利用できません。
▪ 音声通話ができる SIM カードでは、音声通話・SMS のみ利用できます。
▪ 日本国外では発着信ともに高額の利用料金が発生します。十分ご注意ください。
□ データ通信専用 SIM カードの SMS のご利用は、下記のとおりです。
NTT ドコモ回線の海外での SMS 送受信･

au 回線では、サービスの仕様上、国際電話・国際ローミングに上限がありません。
ご利用の際には十分ご注意ください。

SMS が利用できる SIM カードを含め、日本国外では送受信ができません。
au 回線の海外での SMS 送受信
日本国外でも送受信が可能です。

■ シェア音声プランと付帯する月額料金について□ シェア音声プランの月額基本料金は、音声通話 SIM カード１枚（必須）とデータ専用

SIM カード 2 枚をご利用の場合の料金です。シェア音声プランは、この３枚を含め、

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･

シェア音声プランで利用できる SIM カードは、タイプ１のみです。

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

SIM カードを最大 8 枚までご利用できます。

・□ ２枚目以降の SIM カードを、音声通話ができる SIM カードや、SMS が利用できる
SIM カードにする場合、下記の料金が月額基本料金に追加で発生します。

･

eSIM も各枚数に含まれます。

･

２～３枚目の SIM カードを、SMS が利

音声通話ができる SIM カード
NTT ドコモ回線・au 回線の SIM カードともにSIM カード１枚につき：シェア音声プランの月額料金にSIM カード１枚につき：シェア音声プランの月額料金に＋税込 220 円／月･＋税込 154 円／月□ ４回線目～8 回線目の SIM カードを追加する場合、以下の料金が月額基本料金に追加で発生します。

･

れ以降の通信速度は低速に制限されます。

金が発生します。また、４～8 枚目の SIM
カードで音声通話や SMS を利用されるいずれかの SIM カードで 1GB クーポン･

シェア音声プランをご利用中のお客さまを利用された場合、追加の通信容量はシェアグループ全体で共有されます。

は、マイページから追加の SIM カードをお申し込みいただけます（すでに 8 枚の▪ 音声通話料・SMS 送信料は、それぞれの SIM カードで別々に発生します。
□ シェア音声プランのご契約後も、SIM カードを追加することができます。

４～8 枚目の SIM カードにのみ、追加料･▪ いずれかの SIM カードで高速データ通信をまったく利用されなかった場合でも、それ以外の SIM カードでの高速データ通信が料金プランの上限に達した場合、そは、SMS が標準で利用できるため、追加の月額料金は発生せず、SMS 送信料のみ

場合は、この料金とは別に、上記の月額料金が追加で必要です。

＋税込 220 円／月□ シェア音声プランは、高速データ通信容量を同じシェアグループで共有します。

au 回線のデータ通信専用の SIM カード

でご利用いただけます。

４枚目以降の SIM カードを追加する場合の月額料金
SIM カード１枚につき： シェア音声プランの月額料金に用できないデータ通信専用の SIM カー
ドで利用される場合は、追加料金は発生しません。

SMS が利用できる SIM カード（SMS の月額利用料）
NTT ドコモ回線の SIM カードのみ

・

SIM カードをご利用中の場合はお申し込
みいただけません）･

マイページから追加の SIM カードをお申し込みの場合、追加する SIM カードの初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）は、当月のご利用料金に合算してご請求します。

･

SIM カードの追加はイオンモバイルショ
ップでも承ります。

合、ご利用開始の翌月から、SIM カードごとにユニバーサルサービス料が発生します。 ･電話番号が 020 からはじまる SIM カー
ドと、SMS が利用できないデータ専用
SIM カードは、ユニバーサルサービス料、
および電話リレーサービス料をご請求しません。

□ ご利用中の音声プランをシェア音声プランに変更することができます。

▪ ただし、シェア音声プランへの変更と同時に新しい SIM カードを追加することはできません（翌月以降に追加が可能となります）■ ユニバーサルサービス料金について□ 音声通話ができる SIM カードまたは SMS が利用できる SIM カードをお申し込みの場▪ ユニバーサルサービス料は半年ごとに改定されます。
▪ ユニバーサルサービス制度の詳細と最新のユニバーサルサービス料は、総務省のホームページをご確認ください。

■ 電話リレーサービス料金について□ 音声通話ができる SIM カードまたは SMS が利用できる SIM カードをお申し込みの場
合、ご利用開始の翌月から、SIM カードごとに電話リレーサービス料が発生します。

▪ 電話リレーサービスの詳細と最新の電話リレーサービス料は、総務省のホームページをご確認ください。

■ ご利用料金のご請求日について□ ご利用料金は、毎月 14 日ごろにご指定のクレジットカードへご請求します。

･･クレジットカードのご利用明細には「イオンモバイル」、「イオンデジタルワールド」、「イオンレジ」のいずれかのご利用分として記載されます。

･

ご請求内容の内訳（通信サービスのご利▪ ご利用料金は、ご契約ごとにまとめてご請求します。シェア音声プランの場合、シェアグループのすべての SIM カードの料金をまとめてご請求します。

▪ 料金プランの月額基本料金など定額制の料金は、ご利用の翌月にご請求します。
▪ 通話料や SMS 送信料など従量制の料金は、ご利用の翌々月に請求します。国際ロ用明細）は、マイページでご確認いただ
けます。

ーミングのご利用など、一部の料金はさらに遅れて請求される場合があります。

▪ 実際のお引き落とし日は、クレジットカード会社により異なります。
□ 端末を 24 回分割払いで購入された場合、ご利用料金とは別にご請求が発生します。

■ サービス開始月のご利用と料金について

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･

端末を分割払いで購入された場合、クレジットカードのご利用明細には、購入された店舗名が記載されます。
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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・□ サービス開始月の高速データ通信容量は、SIM カードのタイプにより異なります。
タイプ１の SIM カード（NTT ドコモ回線・au 回線共通）
ご利用開始日から当月末日までの日割り相当量
タイプ２の SIM カード（NTT ドコモ回線のみ）
ご利用開始日にかかわらず、料金プランの高速データ通信容量の全量□ 料金プランの月額基本料金は、SIM カードのタイプにかかわらず、ご利用開始日から
当月末日までの日割り相当額をご請求します。

▪ SMS 送信料など従量制の料金は、ご利用の全額をご請求します。

･▪ オプションサービスのご利用や料金は、ご契約のサービスにより異なります。

オプションサービスについては、本書の「 5. オプションサービスについて」でご案内しています。

■ SIM カードの種類の変更・再発行の際のご注意□ データ通信専用の SIM カードの種類の変更や再発行は、現在ご利用の SIM カードを解約後、新たに SIM カードを発行するため電話番号が変わります。この場合、変更前のSIM カードは解約月の料金が発生し、新しい SIM カードは利用開始月の料金が発生するため、種類変更や再発行をお申し込みの月度では重複して料金が発生します。

4 イオンでんわ（プレフィックスサービス）について■ イオンでんわについて

イオンでんわについて□ イオンでんわは、音声通話料が税込 11 円／30 秒で利用できる、イオンモバイルの音

https://aeonmobile.jp/
plan/aeondenwa

声通話サービスをご利用のお客さま専用のプレフィックスサービスです。

▪ イオンでんわに基本料金はありません。音声通話料のみでご利用いただけます。
▪ 音声通話ができない SIM カードや端末ではご利用いただけません。
□ 国内向けの通話について

国内向けの通話については自動的にイオンでんわが適用されます。
▪ お申込みは不要です。
▪ イオンでんわフル/5 分/10 分かけ放題サービスなどをお申込みの場合も自動的に

イオン国際でんわアプリ

適用されます。

AEON RETAIL Co.,Ltd□ 国際電話について

標準アプリより通話された場合、イオンでんわが自動的に適用されません。国際電話を利用の際は、イオン国際でんわアプリから発信ください。

iOS 端末をご利用の方■ イオンでんわの音声通話料について□ 国内宛ての通話料は、税込 11 円／30 秒です。
□ 国際電話の通話料は、相手国により異なります。消費税は課税されません。

Android 端末をご利用の方▪ 国際電話サービスを提供している国・地域に限りご利用いただけます。
▪ プレフィックス番号（0077502010）＋（国番号）＋（相手先電話番号）で発信できます（イオン国際でんわアプリで発信する場合、プレフィックス番号は不要です）□ 海外ではご利用いただけません（国際ローミングに対応していません）□ イオンでんわの通話料は、音声通話をご利用された翌々月にご請求します。
□ 各種有料サービス（ダイヤル Q2、ナビダイヤル等）をご利用の場合は、別途費用がかかります。

■ イオン国際でんわアプリの連絡先・通話履歴について･

iOS 13.0 以上／Android 10.0 以上のバージョンに対応しています。端末ごとの個別の動作確認は行っておりません。

･

国際電話サービスの提供国・地域は、ホームページでご確認いただけます。

･

国際電話では、相手先の電話番号が 0 ではじまる番号の場合、先頭の 0 を除いて発信してください。

□ 標準の通話アプリに登録された連絡先がそのまま反映されます。
▪ 通話履歴は発信・着信ともにイオンでんわアプリには反映されません。

p. 8

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・■ イオンでんわをご利用の際のご注意□ 110 番や 119 番などの緊急通報や３桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルへは発信できません。イオンでんわアプリでは、これらの番号に発信すると、通常の通話に自動的に切り換えて発信します（通話料が有料のサービスでは、通常の通話料が発生します）■ イオンでんわフルかけ放題、10 分かけ放題、5 分かけ放題について･□ 法人のお客さまは、イオンでんわフルかけ放題、、10 分かけ放題もしくは 5 分かけ放題を

イオンでんわ 10 分かけ放題は、イオン

でんわから発信した 10 分以内の国内通話が無料で利用できる、個人のお客さま向けのオプションサービスです。

お申し込みいただけません。

5 オプションサービスについて■ イオンモバイルのオプションサービスについてオプションサービス
https://aeonmobile.jp/
option□ イオンモバイルでは通信サービスをご利用のお客さまに、さまざまなオプションサー
ビスをご提供しています。

▪ オプションサービスのご契約は任意です。イオンモバイルには通信サービスのご･契約に必須となるオプションサービスはありません。

各種サービスの設定方法▪ オプションサービスの最低利用期間はありません。解約金もありません。

https://aeonmobile.jp/
setting▪ データ通信専用の SIM カードではご利用いただけないサービスがあります。
▪ オプションサービスの一部には、お申し込みいただけるお客さまや、お申し込みに条件があるサービスがあります。

▪ 回線に関わるオプションサービスの一部には、仕様上申込み当月に廃止ができな

詳しくは、ホームページまたはカタログ
等でご確認ください。

･

オプションサービスのインストールや初期設定は、お客さまご自身で行っていただきます。

いサービスがあります□ オプションサービスのご利用には、専用のアプリのインストールや初期設定が必要になるものがあります。詳しくは、お申し込みのサービスのご案内をご確認ください。

□ オプションサービスの料金は、ご利用料金に合算してご請求します。
□ 利用開始月の月額基本料金は、お申し込みのサービスにより異なります。
□ オプションサービスの解約について▪ オプションサービスを解約される場合、当月のオプションサービスの料金は、解約のお申し込み日にかかわらず満額をご請求します。

▪ イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、オプションサービスも自動的に解約となります。

□ 解約月のご利用について▪ オプションサービスのみ廃止解約される場合、一部のオプションサービス（留守番
電話、割り込み電話着信）の廃止については廃止解約手続きが完了した時点でオプ
ションサービスの提供を終了します。

□ イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は月末までご利用頂けます。オプ
ションサービスも月末をもって自動的に解約となり、解約手続きが完了した時点でオ

プションサービスの提供を終了します。ただし、MNP 転出については解約手続きが完了した時点でオプションサービスの提供を終了します。

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・

6 ご利用の端末について（お客さまで端末を用意される場合）■ Android 端末をご利用の場合のご注意

SIM カードと端末について
https://aeonmobile.jp/
simtype□ NTT ドコモ回線の SIM カードをご利用の場合、NTT ドコモの５G または LTE または 3G に対応し、日本国の技術基準に適合した端末をご用意ください。
NTT ドコモの端末をご利用の場合そのまま NTT ドコモ回線の SIM カードが利用できます。
NTT ドコモ以外の SIM ロックがかかった端末をご利用の場合･

NTT ドコモの端末で NTT ドコモ回線の･2017 年 7 月以前のモデルでは、ごく一部ご利用いただけない端末や、ご利用に注意が必要な端末があります。2017 年

NTT ドコモの 5G／LTE／3G ネットワークに対応している端末に限り、

7 月以前のモデルをご利用の場合は、ホームページの「動作確認端末一覧」をあSIM ロックを解除して NTT ドコモ回線の SIM カードが利用できます。

らかじめご確認ください（当社ではすべ□ au 回線の SIM カードをご利用の場合、au の５G または VoLTE に対応し、日本国の技術基準に適合した端末をご用意ください。

2017 年 8 月以降の au の端末をご利用の場合そのまま au 回線の SIM カードが利用できます。
2017 年 7 月以前の au の端末をご利用の場合ての端末についての個別の動作確認は行っておりません）･2017 年 8 月以降の au の端末で au 回･2017 年 7 月以前の au の端末は、au 回線の SIM カードを利用する場合でも、
SIM ロックの解除が必須です。
また、au の VoLTE に対応していない端
末は、au で販売された端末であってもau 回線の SIM カードを利用できません。
2017 年 7 月以前のモデルをご利用の場
合は、ホームページの「動作確認端末一覧」をあらかじめご確認ください（当社ではすべての端末について個別の動作確認は行っておりません）･

NTT ドコモ回線および au 回線にて 5G
通信をご利用の際は 5G 通信に対応した端末が必要になります。

au の VoLTE に対応している端末は、

SIM ロックを解除して au 回線の SIM カードが利用できます。
au 以外の SIM ロックがかかった端末をご利用の場合
au の 5G／VoLTE に対応している端末は、

SIM ロックを解除して au 回線の SIM カードが利用できます。
□ ご利用には Google アカウントが必要です。Google アカウントをお持ちでない場合
は、お客さまご自身でご用意ください。

SIM カードを利用する場合、SIM ロックの解除は不要です。

□ ご利用の前に、端末の APN（アクセスポイント）設定が必要です。設定方法は、ご契線の SIM カードを利用する場合、SIM ロックの解除は不要です。

約時にお渡しするクイックスタートガイドまたはホームページでご確認ください。

APN 設定方法
https://aeonmobile.jp/apn■ iOS 端末をご利用の場合のご注意□ 日本国内で販売された iOS 端末でご利用いただけるイオンモバイルの SIM カードは下記のとおりです。

NTT ドコモの iOS 端末をご利用の場合
・そのまま NTT ドコモ回線の SIM カードが利用できます。
・SIM ロックを解除すれば、au 回線の SIM カードも利用できます。
au の iOS 端末をご利用の場合
・iPhone 8 以降のモデルは、そのまま au 回線の SIM カードが利用できます。
SIM ロックを解除すれば、NTT ドコモ回線の SIM カードも利用できます。
・iPhone 6s～7 は、SIM ロックの解除が必須です。SIM ロックを解除すれば、･iPhone 6 以前の au の iOS 端末では、
SIM ロックの解除ができないため、イオンモバイルの SIM カードをご利用いただけません。

･

SIM フリー以外の iPhone 6 以前の iOS
端末では、SIM ロックの解除ができない
ため、イオンモバイルの SIM カードをご利用いただけません。

NTT ドコモ回線／au 回線のいずれの SIM カードも利用できます。
その他の iOS 端末
・SIM フリーの iOS 端末では、SIM ロックの解除は不要です。
・SIM ロックのかかった iOS 端末は、SIM ロックを解除すれば、NTT ドコモ回線／au 回線のいずれの SIM カードも利用できます。
□ ご利用の前に構成プロファイルのダウンロードが必要です。ダウンロード方法は、ご契

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・

約時にお渡しするクイックスタートガイドまたはホームページでご確認ください。

構成プロファイル

・

https://aeonmobile.jp/apn■ SIM カードについて□ SIM カードは、マルチタイプの（ご利用の端末のサイズに切り離して使用する）SIM カード、またはお申し込みされたサイズの SIM カードでご提供します。
タイプ１（NTT ドコモ回線）の SIM カード･

マルチタイプの SIM カード（標準／マイクロ／ナノサイズに対応）または、が誤ったサイズで切り離した場合でも、初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）の返金やお申し込みのキャンセ
ル等はできません。

標準／マイクロ／ナノサイズの SIM カード
お申し込み時に利用される端末の SIM カードサイズをお申し出ください。

マルチタイプの SIM カードは、お客さま･タイプ１（au 回線）の SIM カード
マルチタイプの SIM カード（標準／マイクロ／ナノサイズに対応）

必ず利用する端末のサイズにあった SIM

カードを使用してください。SIM カード
アダプターや異なるサイズの SIM カー

ドの使用により端末に不都合が生じた場
合でも、当社は一切の責任を負いません。

タイプ２（NTT ドコモ回線）の SIM カード
標準／マイクロ／ナノサイズの SIM カード
お申し込み時に利用される端末の SIM カードサイズをお申し出ください。

7 ご契約時にイオンモバイルで端末を購入される場合■ SIM カードと端末について

端末情報
https://aeonmobile.jp/
product□ イオンモバイルでは、さまざまな SIM フリー端末を販売しています。
□ イオンモバイルで販売している SIM フリー端末は、NTT ドコモ回線／au 回線のいず
れか、またはその両方の SIM カードに対応しています。

･▪ NTT ドコモ回線／au 回線の両方の SIM カードに対応している端末をご購入の場
合は、お申し込みの際にご希望の SIM カードをご選択ください。

▪ SIM カードは、マルチタイプの（ご利用の端末のサイズに切り離して使用する）

端末ごとの SIM カードの対応状況は、別紙の「安心保証・安心パック価格一覧」

またはホームページやカタログ等でご確認ください。

･

オプションサービスのインストールや初SIM カード、またはご購入の端末にあった SIM カードサイズでご提供します。

期設定は、お客さまにて行ってください。

▪ ご契約時に端末をご購入の場合は、当社にてパッケージを開封し、SIM カードをさまは、お申し込みの際にスタッフまで

インストールや初期設定をご希望のお客ご相談ください。お申し込みの店舗によ挿入して通信サービスが利用できる状態でお渡しします。

り、インストールや初期設定のサービス□ Android 端末のご利用には Google アカウントが必要です。Google アカウントをお持ちでない場合は、お客さまご自身でご用意ください。

■ お買い上げの端末について□ 端末の保証は、各メーカーの保証規定に準じます。
▪ 製品を業務用として使用される場合、一般にメーカー保証は適用されません。
▪ ご購入の端末のメーカーにより保証規定や内容は異なります。
▪ 保証の有無にかかわらず、お買い上げ時の保証書は大切に保管してください。

□ 購入された端末に初期不良が疑われる場合、以下の条件に限り交換を承ります。

を行っていない場合があります。

･

故障の内容等によっては、業務用として使用されている場合でも、保証が適用される場合があります。

･

一部の海外メーカー製の端末には保証書がありません。その場合、お買い上げ時のレシート（24 回無金利分割でご購入の場合はご契約の完了通知書）が保証書となりますので大切に保管してください。

▪ お買い上げから１ヶ月以内であること▪ お客さまの過失による破損や水濡れ等の症状がないこと▪ お買い上げから１ヵ月以上超過してお申し出の場合は、メーカーでの修理対応となりますので、あらかじめご了承ください。

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法人プラン共通

8 解約時のご注意〔法人のお客さま〕

・・■ 契約解除・契約変更の条件等について□ イオンモバイル通信サービスの最低利用期間はありません。解約金もございません。
□ イオンモバイル通信サービスまたはオプションサービスの解約をご希望の場合、マイページにてお申込み頂けます。またはイオンモバイルお客さまセンターまたはお近くのイオンモバイルショップでも承ります。

□ MNP を利用して他社にお乗り換えを希望される場合は、解約のお申し出ではなくマイページにて MNP の予約番号の発行をお手続きください。解約のお手続きをされた場

合、電話番号を引き継ぐことができません。

□ サービス解除月のご利用料金は、別途下記の料金をご請求します。
□ 月末最終日に解約をお申し出の場合、実際に解約手続きが完了するのは翌月１日以降･解約をお申し出の場合は、月末最終日の･本契約の解約と同時にイオンモバイル
ID の削除をお申込みされなかった場合
でも、解約後はイオンモバイル ID の削除をいつでもお申込みいただけます。

･

2024 年 7 月以降、今までお客さま ID としてご案内したものをイオンモバイル
ID と改めております。

･

解約のお手続き完了後であっても、回線処理の状況により音声通話や SMS などが利用可能な場合があります。これらのサービスのご利用分については、解約日にかかわらず全額をご請求します。

･

通話、SMS 送受信の利用可否については現在ご利用中の SIM カードの機能によって異なります。

･

解約をお申し出の場合は、月末最終日の前日までにお申し出ください。

前日までにお申し出ください。

となり、翌月末までの料金が発生します。

■ イオンモバイル ID について

□ 本契約の解約後も、現在のイオンモバイル ID（無料）を利用してマイページや通信サービス以外のイオンモバイルの関連サービスをご利用いただけます。イオンモバイル

ID 自体の削除をご希望の場合は、別途イオンモバイル ID の削除のお手続きが必要です。

▪ イオンモバイル ID を削除した場合、マイページ自体にログインできなくなり、イオンモバイル ID を必要とするイオンモバイルの関連サービスをすべてご利用いただけなくなります（イオンモバイルの関連サービスのご利用状況やご購入履歴も確認できなくなります）。

▪ イオンモバイル ID を削除した時点で、当該のイオンモバイル ID に進呈されたクーポン・特典（WAON ポイントやひろばポイントなど）はすべて無効となります。

□ イオンモバイル ID の削除をお申込み後は、削除のお手続きをキャンセルすることはできません。

■ サービス解約月のご利用料金のご請求ついて（MNP 転出での解約を含む）□ サービス解約月のご利用料金は、下記のとおりご請求します。

料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金
サービス解約月までの全額
通話料・SMS 通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金
ご利用の全額□ 通信サービスを解約された場合でも、24 回無金利分割払いでお買い上げいただいた端末の残債がある場合、端末代金については引き続きご請求が発生します。

■ サービス解約月の回線利用について（MNP 転出は含みません）□ 回線は月末までご利用いただけます。

▪ 解約をお申込みの場合でも、月末最終日までは通信サービスをご利用いただけます。

▪ 解約をお申込みの場合、通信サービスとあわせてご契約のオプションサービスも自動的にすべて解約となります。なお、オプションサービスのサービスの提供終了
日は、通信サービスの解約のお申込み日にかかわらず、各オプションサービスの約款等にて定められたサービスの提供終了日を適用します。

▪ MNP 転出の場合は下記の通りとなり、転出が完了した時点で回線は利用頂けませ
ん

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・■ MNP を利用した他社へのお乗り換えについて□ MNP 予約番号の発行は、マイページにてお手続きいただけます。
▪ MNP 予約番号は、当日 8 時 00 分までの申請で、同日 23 時 00 分に発行され、･当該日（発行日）を含む 15 日間が有効期限です。

□ MNP を利用してお乗り換えの場合、他の通信事業者の転入手続きの完了した時点が、

当日 8 時 00 分以降の申請は、翌日 23時 00 分に発行されます（MNP のお手続きが混雑した場合、発行が 2～3 日後にずれ込むことがあります）･

NTT ドコモや au のシステムメンテナン･

MNP 予約番号の発行は、
イオンモバイル･

データ通信専用の SIM カードは、MNP▪ とくに、MNP を利用して他社へお乗り換えの場合、MNP 対象の電話番号以外の･

有効期間内に MNP 転出が成立しなかっ▪ シェア音声プランのすべての SIM カード（電話番号）の解約をご希望の場合は、･

イオンモバイル通信サービスの解約日となります。

□ MNP 予約番号の有効期間内に、他の転出事業者の転出手続きが完了しなかった場合、解約のお申し出を撤回されたものとします。

■ シェア音声プランをご契約の場合のご注意□ シェア音声プランの一部の SIM カード（電話番号）を解約された場合でも、シェアグ
ループの残りの SIM カード（電話番号）は解約されません。
SIM カードは、解約されずに契約が継続します。

SIM カード（電話番号）ごとに解約をお申し込みください。

■ 初期契約解除に関する事項･□ 法人のお客さまのご契約は、初期契約解除制度の対象外です。

■ 通信サービスや特典等の提供条件について▪ 当社が相当と判断する料金を、ご契約時点に遡って請求することがあります。
▪ お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利を利用して電話番号を引き継ぐことはできません。

た場合、有効期限の翌日は新しい MNP
予約番号を申請できません。
シェア音声プランの SIM カードの追加の月額利用料は、解約のお申し込み日にかかわらず全額をご請求します。

初期契約解除制度とは、ご契約のイオン
モバイルサービスが利用可能になった日
またはお客さまが契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して８日を経過するまで、お客さまのお申し出により契約を解除することができる制度です。

https://aeonmobile.jp/
agreement

事項の内容、提供条件等に満たないご契約（通信サービスの利用者の虚偽申告や証明書
または全部の利用をお断りすることがあります。

お客さまセンターでも承ります。

契約約款・重要事項説明書□ イオンモバイル通信サービスをご契約後に、契約約款や各サービスのご利用規約、重要類等の不正利用、およびその他の不正行為など）が判明した場合、通信サービスの一部

スなどにより、
MNP 予約番号の発行が遅れる場合があります。

･

最新のイオンモバイルサービス契約約款
や各サービスのご利用規約、重要事項説
明書、提供条件書は、ホームページでご確認いただけます。

益については、その権利を失うものとします。その場合、当社はお客さまに対し、当該の特典等の返還を請求します。

□ 当社は、通信サービスの仕様や内容、契約約款や各サービスの利用規約、重要事項、提供条件等を変更する場合があります。その場合、通信サービスの仕様や内容、料金、その他の提供条件は、変更後の内容によります。また、これらを変更する場合には、個別の通知および説明に代え、あらかじめ当社のホームページにその内容を掲示します。

■ 電気通信事業者の氏名又は名称
イオンリテール株式会社

電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号

イオンモバイル法人ホームページ

https://aeonmobile.jp/business■ 電気通信事業者の連絡先

イオンモバイルお客さまセンター

TEL：0120 - 025 - 260（通話料無料）
営業時間：10 時 30 分～19 時 30 分（年中無休）

お客さま専用マイページ

https://mypage.aeonmobile.jp

・ 本書は 2024 年９月 12 日時点の情報を基に作成しています。本書の内容は将来予告なく変更することがあります｡
・ 本書の内容の一部または全部を無断転載、複製、改変などを行うことはできません。
・ その他、本書に記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・

おもな仕様・料金プラン・各種サービス料金■ サービスの名称・サービス提供エリア
サービス名称

イオンモバイル高速通信サービス（MVNO サービス）：音声通話サービス／データ通信サービス
音声プラン／シェア音声プラン／データプラン

プラン名称
NTTドコモ回線

サービス提供エリア

au 回線

日本全国の NTT ドコモの LTE（Xi）／3G（FOMA）／5G エリア

日本全国の au の 4G LTE／5G エリア（3G 通信は利用できません）

・ご利用には 5G 通信に対応した端末が必要です。
・5G 通信に切り替えることで、通信速度が改善されるものではございません。

通常時は 5G 通信が無効となっております。お客さまマイページで 5G 通信を ON にすることでご利用の注意点

ご利用いただけます。
・ご契約翌日 9:00 以降よりマイページでの切替えが可能となります。

・タイプ１の NTT ドコモ回線と au 回線の場合、５G の切替えは 1 日あたり 1 回となります。
（一日に1 回のみ ON または OFF の切替えが可能です。
）
・タイプ２の NTT ドコモ回線には、切替え回数に制限はありません

5G 通信について

NTT ドコモ回線ご利用の注意点・5G 通信が有効な状態では 3G（FOMA）通信はご利用いただけません。
・5G 通信を ON にした場合、5G 非対応機種では４G 通信ができない場合があります。

・SMS 機能付き SIM カードでは 5G 通信をご利用頂けません。

■ 通信速度と速度制限

タイプ１

SIM カードタイプ

NTTドコモ回線
通信速度

タイプ２

音声プラン・シェア音声プラン・データプラン

プラン名称

au 回線
低速通信時

下り高速通信時

上り高速通信時
下り高速通信時

上り高速通信時

最大 1,288

データプラン

Mbps

最大131.3 Mbps

最大

958

最大

112.5 Mbps

最大 1,288
最大

Mbps

Mbps

131.3 Mbps

提供していません
最大 200kbps

速度制限の対象となる通信量

最大 200kbps の低速通信時
直近 3 日あたりの通信量が 366MB を超えた場合

通信速度の切り換え

マイページでご利用の通信速度を高速通信／低速通信に切り換えることができます。
低速通信でのデータ通信の容量は、下記の料金プランの高速データ通信容量の上限には加算されません。

通信速度について制限はありません

イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。記載の最大通信速度は、規格上の最大速度です。SIM カードの種類や料金プランにより、最大通信速度が異なります。SIM カードの種類や端末、ネットワークの環境や混雑状況により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。また、電波を利用しているため、サービスエリア内であっても、屋内、トンネルや地下といった構造物、地形などの影響により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。

■ 料金プラン記載の価格はすべて税込価格です。

SIM カードタイプ
プラン名称

シェア音声プラン

データプラン

858 円

1,188 円

―

―

1GB

528 円

528 円

3GB

1,078 円

1,408 円

858 円

858 円

5GB

1,298 円

7GB

1,518 円

9GB

1,738 円

20GB

1,958 円

40GB

3,058 円

2GB

803 円
968 円

4GB

1,188 円

6GB

1,408 円

8GB

1,628 円

10GB

1,848 円

30GB

2,508 円

50GB
60GB
70GB
80GB
90GB

100GB
150GB

200GB

p. 14

タイプ２

音声プラン
0.5GB

月度の高速データ通信容量の上限と月額基本料金タイプ１3,608 円
4,158 円
4,708 円
5,258 円
5,808 円
6,358 円
9,108 円

11,858 円―

1,298 円
1,518 円
1,628 円
1,738 円
1,848 円
1,958 円
2,068 円2,178 円
2,288 円
2,838 円
3,388 円
3,938 円
4,488 円
5,038 円
5,588 円
6,138 円
6,688 円
9,438 円

12,188 円

748 円
968 円

データプラン

748 円
968 円

1,078 円

1,078 円

1,298 円

1,298 円

1,188 円
1,408 円

1,188 円
1,408 円

1,518 円

1,518 円

1,738 円

1,738 円

1,628 円
2,288 円
2,838 円
3,388 円
3,938 円
4,488 円
5,038 円
5,588 円
6,138 円
8,888 円

11,638 円

1,628 円
2,288 円
2,838 円
3,388 円
3,938 円
4,488 円
5,038 円
5,588 円
6,138 円
8,888 円

11,638 円
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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・

・

音 声

１枚

１枚（必須）

―

―

データ

―

２枚

１枚

１枚

データ通信専用 SIM カードでSMS を利用する場合の月額利用料

NTTドコモ回線

―

au 回線

―

+154 円／枚+154 円／枚+154 円／枚

シェア音声プラン：

音 声

―

データ

―

基本料金の SIM カード

データ SMS―

データ SMS―

シェア音声プランで利用できる SIM カードの最大枚数―

SIM カードの種類別の利用料（月額）NTTドコモ回線
au 回線

0 円／枚

+154 円／枚
0 円／枚
0 円／枚

+220 円／枚
計8枚

利用開始日から末日までの日割相当量

サービス利用開始月の高速データ通信容量

料金プランの全量翌月まで可

当月に利用しなかった高速データ通信容量の繰り越し
高速データ通信容量の追加（マイページから購入いただけます）

0 円／枚+220 円／枚―

シェア音声プラン：4～8 枚目の SIM カード利用料（月額）0 円／枚

1GB：528 円

容量と料金
利用期間

当月限り（繰り越し不可）
SIM カード 1 枚につき：3,300 円

初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）※eSIM も各枚数に含まれます■ 音声通話料・SMS 送信料など
国内宛

標準通話
イオンでんわ

音声通話料

標準通話
海外宛
イオンでんわNTT ドコモ回線における自動プレフィックス付与について

記載の価格はすべて税込価格です。
NTT ドコモ回線

22 円／30 秒※通常はイオンでんわが自動適用され 11 円／30 秒（無料通話分はありません）
au 回線

11 円／30 秒（無料通話分はありません）

11 円／30 秒

サービス提供国・地域により異なります。下記のホームページをご確認ください。

NTTドコモ回線：NTT ドコモのホームページ「国際電話の通話・通信料・サービスエリア検索」

au 回線：au のホームページ「海外へかける（au 国際電話サービス）」

通話先相手国により異なります（イオン国際でんわアプリの利用または先頭に 0077502010 を付加しての発信が必須）
サービス提供国・地域に限りご利用いただけます。提供国・地域はホームページでご確認ください。

音声通話機能付 SIM カードを利用して音声通話の発信操作をした際、その通話発信に係る交換処理を行う移動通信ネットワーク設備において、発信先電話番号に「イオンでんわ」に係るプレフィックス番
号が自動付加され、「イオンでんわ」を利用した発信として着信先ネットワークへの交換処理が行われます。
ただし、NTT ドコモ回線に限り、下記に記載の「例外番号」の一部について、通話料は 30 秒につき税込 22 円となります。
・NTT ドコモ回線の例外番号＜110 番、119 番、117 番、177 番などの 3 ケタの番号＞＜フリーダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・NTT 東日本・NTT 西日本の災害募金サービスなど
0XX0 系の番号＞＜マイラインなどの 00XX から始まる電話番号＞＜060、020、もしくは、#で始まる電話番号＞＜NTT ドコモの提供する衛星電話サービスの電話番号＞＜その他、NTT ドコモのネットワーク設備の設定により、日本国内の携帯電話・固定電話・IP 電話の電話番号として判定されない番号＞
・音声以外の通信を伴う通話（TV 電話など）
・日本国外の電話番号

・日本国外からの発信
上記の規定に従いプレフィックス番号が自動付加される際、発信先電話番号の先頭に「184」（または「186」）が付加されていた場合は、プレフィックス番号が自動付加された上で更に先頭に「184」（または「186」）が付加されて接続されます。
番号種別

NTT ドコモ回線

au 回線

緊急通報（110/118/119）

無料

無料

22 円/30 秒＋

11 円/30 秒＋

電話番号案内（104）

特例番号の通話料について

案内料

案内料

通話料無料＋

通話料無料＋

電報料

電報料

時報（117）天気予報（177）22 円/30 秒

11 円/30 秒

災害用伝言ダイヤル（171）22 円/30 秒

11 円/30 秒

電報（115）

発信者番号通知（184/186）

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通話先により異なる

11 円/30 秒

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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・・

クイックナンバー（＃4 ケタ番号）

22 円/30 秒

11 円/30 秒

留守番電話ダイヤル等（1416 他）

22 円/30 秒

11 円/30 秒

転送電話サービス（転送呼）22 円/30 秒

11 円/30 秒

国によって

国によって

異なる

異なる

国際電話（日本から海外発信）

国内へ送信
SMS 送信料

海外へ送信

3～33 円NTTドコモ回線

50～500 円／回

au 回線

100～1,000 円／回

海外で送信

100 円／回※※※

SMS 送信料は文字数により異なります。
SMS 受信料は無料です。
※ 海外への送信・海外での送信には、消費税は課税されません。

日本国外ではデータ通信はご利用いただけません。
NTTドコモ回線

日本国外での

国際ローミング

ご利用

日本国外ではデータ通信はご利用いただけません。
au 回線

国際電話

・音声通話が可能な SIM カードは、音声通話・SMS が利用できます。
・データ通信専用の SIM カードでも、SMS の送受信が利用できます。
・利用額の上限は設定できません。

NTTドコモ回線

最大利用額：20,000 円（標準通話をご利用の場合）

au 回線

利用額の上限は設定できません。

ユニバーサルサービス料■ 各種お手続きの料金・方法

プラン変更

・音声通話が可能な SIM カードのみ、音声通話・SMS が利用できます。
・SMS が利用できる SIM カードを含め、データ通信専用の SIM カードは、SMS 送受信ができません。
・最大利用額：50,000 円／月

ご利用開始の翌月から、SIM カード（電話番号）ごとにユニバーサルサービス料が発生します。
・最新のユニバーサルサービス料は、総務省のホームページをご確認ください。
・電話番号が 020 からはじまる SIM カードと、SMS が利用できないデータ専用 SIM カードは、
ユニバーサルサービス料をご請求いたしません。

記載の価格はすべて税込価格です。
無料

・マイページで月末最終日前日の 18 時 59 分まで、翌月の料金プランの変更・取り消しが可能です。
月末最終日前々日までに変更をお申し込みの場合、翌月１日まで新たな変更ができません。
月末最終日前日の 19 時 00 分以降のお申し込みは、翌々月の反映となります。
・マイページでは、音声プランからシェア音声プランなどプラン種別を跨ぐ変更はできません。
・変更に制限があるプランがあります。マイページで変更できないプランへの変更をご希望の場合は、お近くのイオンモバイルショップまたはイオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。
※タイプ 2（NTT ドコモ回線）をご利用の法人のお客さまは、イオンモバイルお客さまセンターにてお電話で法人専用 IoT プランを含むタイプ 2 のその他のプランに変更いただけます。
※タイプ 1 の SIM カードでは、法人専用 IoT プランはご利用いただけません。

1GB：528 円

高速データ通信容量の追加

・マイページからご購入いただけます。
・ご利用のプランにより、追加した高速データ通信容量の利用期間が異なります。
詳しくは、料金プランの「高速データ通信容量の追加」をご確認ください。
3,300 円／枚

SIM カードの再発行・サイズ変更

・音声回線、データ回線ともにお近くのイオンモバイルショップにて承ります。
・タイプ２の SIM カードは高速通信容量の引き継ぎができません。

マイページから音声回線の再発行・サイズ変更をされるお客さまへ（音声回線のみ）

・SIM カードは、ご契約の住所にお届けします。法令の定めによりご契約の住所以外のお届けや、お届けの転送はできません。お申し込み前にご契約の住所を必ずご確認ください。

・当社にて再発行が完了した時点で、SIM カードがお手元に届くまでサービスを利用できません。
3,300 円／枚（SIM カード代金：事務手数料相当額）

・マイページからお申し込みいただけます（SIM カード代金は利用料金に合算してご請求します）
シェア音声プランへの SIM カードの追加

SIM カードは、ご登録の所在地にお届けします。法令の定めによりご登録の所在地以外のお届けや、お届けの転送はできません。お申し込み前にご登録の所在地を必ずご確認ください。

・お近くのイオンモバイルショップでもお申し込みを承ります（SIM カード代金は店舗にて申し受けます）
220 円／枚(au 回線）
eSIM の再発行

ご登録のメールアドレスの変更

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440 円／枚(NTT ドコモ回線）

・音声回線、データ回線ともにマイページまたはお近くのイオンモバイルショップにて承ります。
・タイプ１NTT ドコモ回線、および au 回線で eSIM に変更いただけます。
マイページもしくはお近くのイオンモバイルショップで変更いただけます。
・お客さま ID をお忘れの場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。
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法人プラン共通〔法人のお客さま〕

・
ご登録の所在地の変更・連絡先電話番号の変更お支払いクレジットカードの変更
SIM カードの利用停止・再開

名義変更・回線譲渡

・

マイページもしくはお近くのイオンモバイルショップ、またはイオンモバイルお客さまセンターまでご相談ください（無料）マイページまたはお近くのイオンモバイルショップでお手続きいただけます（無料）・イオンモバイルお客さまセンターにお電話いただくことで、郵送でもお手続きが可能です。
マイページまたはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話でお申し込みいただけます。
・SIM カードを停止してもご利用料金は引き続きご請求が発生します。

3,300 円／件

・お近くのイオンモバイルショップで承ります。譲渡側・譲受側ともに法人確認証明書類が必要です。
・詳しくは、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。

無料
MNP のお手続きと転出手数料（MNP 予約番号の発行）

解約

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マイページからお手続きいただけます（イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でも承ります）
・MNP 予約番号は、毎日 8 時 00 分までの申請で、当日 23 時 00 分に発行されます。
※ MNP のお手続きが混雑した場合、発行が 2～3 日後にずれ込むことがあります。
・MNP 予約番号の有効期限は、発行日を含め 15 日間です。

マイページからお手続きいただけます。もしくはイオンモバイルお客さまセンターまたはイオンモバイ

ルショップにて承ります。サービス解約月のご利用料金のご請求については「解約時のご注意」をご確認ください。

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