VILKÅR OG BETINGELSER FOR SMARTHOTEL-RESERVASJONEN
GENERELTDu og hotellet godtar vilkårene og betingelsene for leie av rommet. Navnet på selskapet
som driver hotellet (heretter kalt "Smarthotel" eller "Hotellet") og som avtalen er inngåttmed, fremgår av bestillingsbekreftelsen. Med mindre det inngås særskilt avtale, gjelder
følgende regler.
BESTILLING OG BEKREFTELSE
En bestilling er bindende når den er bekreftet og du har mottatt etbestillingsreferansenummer. Du kan motta dette muntlig, skriftlig eller gjennom vårtbookingsystem. Når du foretar en bestilling, må du oppgi navn, adresse, e-postadresse,ankomst- og avreisetid og betalingsmåte. Det er viktig at du oppgir e-postadressen din slik
at du kan motta bestillingsbekreftelsen, og slik at du kan sjekke ut på nettet. Ulike vilkårgjelder for ulike satser; Se detaljert prisinformasjon. For å bestille rom og bo på et
Smarthotell må du være 18 år eller eldre. Hvis du bestiller et rom for en mindreårig, er duansvarlig for den personen og må bo på hotellet med dem.
Av sikkerhetsmessige årsaker er det kun ansatte og innsjekkede gjester som har tilgang tilvåre hotellrom og andre innsjekkede områder.
ANKOMST OG AVREISE
Ankomst- og avgangstider kan variere avhengig av bestillings- og prisavtalen. Vennligst les
informasjonen i prislisten nøye før du fullfører bestillingen.
KANSELLERINGER OG MANGLENDE OPPMØTEAvbestillingsvilkårene avhenger av prisen som ble avtalt ved bestilling.
Med mindre annet er avtalt når du foretar en bestilling, eller hvor andre vilkår gjelder forden valgte prisen, er avbestillinger tillatt frem til 16:00 lokal tid på ankomstdagen.
Hvis du ikke møter opp og du ikke har avbestilt på forhånd, eller hvis du avbestiller etter
18:00 lokal tid, vil du bli belastet i sin helhet for hele bestillingsverdien.
HOTELLETS FORPLIKTELSER OG DINE FORESPØRSLERHvis hotellet ikke kan tilby deg et rom som avtalt, har du rett til, uten ekstra kostnad, etlignende eller bedre rom på hotellet eller på et hotell med tilsvarende standard. Informer
hotellpersonalet om eventuelle forespørsler du har når du bestiller, slik at hotellet kan væreforberedt på oppholdet ditt.
Våre hoteller har kun røykfrie rom. Hvis en gjest bryter røykeforbudet, vil hotellet belaste
kredittkortet ditt for et gebyr på 1500 kroner,-.

www.smarthotel.no

TLF: 415 36 500

epost: salg@smarthotel.noHvis du ønsker å ta med deg et kjæledyr, vennligst gi beskjed til hotellet når du bestiller, og
de vil sende deg våre vilkår for kjæledyr. Hvert hotell har bare noen få rom tilgjengelig forkjæledyr
BETALING
Betaling på forhånd kreves for visse pristilbud.
Det forhåndsbetalte beløpet vil bli trukket fra den endelige regningen. Hvis bestillingenavbestilles etter avbestillingsfristen, har hotellet rett til å holde tilbake betalingen.
Romregningen skal normalt betales ved ankomst til hotellet.
Alle våre hoteller aksepterer de mest brukte kreditt- og debetkortene, men ingen kontant
betaling.
OPPBEVARING AV VERDISAKER OG BAGASJE, SAMT OPPBEVARING AV VERDISAKER IBAGASJEROMMET VÅRTSom en generell regel kan hotellet oppbevare bagasjen din i et låst bagasjerom i en kort
periode for tidlig ankomst før innsjekking eller ved utsjekking.
Ikke legg igjen sensitiv informasjon og verdisaker i bagasjerommet.
Av sikkerhetsmessige årsaker er hotellet ikke forpliktet til å lagre gjenstander av høy verdi
eller gjenstander som kan sette sikkerheten til hotellpersonalet eller gjestene i fare.
Under ingen omstendigheter kan god tilhørighet til kriminell aktivitet lagres ibagasjerommet.
Hotellet er ikke ansvarlig for gjenstander du oppbevarer på rommet eller i bagasjerommet.
DIN EGEN SIKKERHETGjør deg alltid kjent med nødutganger, alarmbrytere og brannslukningsapparater.
Se instruksjonene som er lagt ut på baksiden av døren til hotellrommet ditt.
BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER
Smarthotel behandler personopplysninger gitt av de som benytter seg av våre tjenester og
produkter. Både Smarthotel og hotellet du har bestilt overnatting på, erbehandlingsansvarlige for personopplysningene som gjelder bestillingen din. Denne
behandlingen av personopplysninger vil bli gjennomført i henhold til Smarthotels
Personvernerklæring.

www.smarthotel.no

TLF: 415 36 500

epost: salg@smarthotel.no