株式会社御中「育てるためのアセスメント」「開かれたアセスメント」

アセスメント・センター・メソッド
企画提案書
2015.5.23
有限会社オーバルマネジメント
研修講師 藤本邦之

提案にあたってアセスメント・センター・メソッド（ＡＣＭ）という技法が日本に導入されて40年以上。
ＡＣＭは昇進・昇格の際の試験の一部として確実に企業に定着しました。
しかし、ＡＣＭとは単なる外部人材評価機関による昇格試験の一部代行だけにとどまる技法なのだろうか。私ども有限会社オーバルマネジメントはそのような疑問を持ち、検討の結果、育成を大きな目的として本格的にＡＣＭに取り組むことにしました。
この企画書は⚫ ＡＣＭの説明をすると同時に、「マネジメント力で勝ち抜く」ことを目指す組織や団体に向けて、⚫ ＡＣＭをきっかけとしたマネージャーのマネジメント力の育成をテーマとしています。
ご査収のほど、よろしくお願い申し上げます。

１．アセスメント・センター・メソッド（ＡＣＭ）とは何か
ＡＣＭは職務遂行能力を評価する仕組みです。
具体的には⚫ 評価対象となる能力を表した「ディメンション」⚫ 能力を測定するためにＡＣＭ参加者に取り組んでもらう「シミュレーション演習」⚫ 参加者の取り組みを観察し、記録し、評価する「アセッサー」の３つで構成されます。
ＡＣＭは「その職務に就く前にその職務で求められる行動をどれだけ取れるのか」を測定することが出来ます。
そのため、過去は主に管理職の昇進・昇格する前の昇格試験として用いられてきました。
もちろん、昇格試験としての用途も大切ですし、果たさなくてはいけません。
しかし、ＪＭＡは「ディメンションの持つ教育性」と「シミュレーション演習の持つ気づきを促す力」を重視し、ＡＣＭを使っての育成も昇進・昇格試験と同様のメインに据えたプログラム展開を行うこととしました。
ＪＭＡの持つ総合力をいかんなく発揮していく取り組みとなります。

１－②．ＡＣＭのアセスメント・トライアングル
ＡＣＭでは、ＡＣＭを構成するディメンション、シミュレーション演習、アセッサーの3つの関係をアセスメント・トライアングルと呼んでいます。
概念図は以下の通りです。
マネジメン
トの思想

ディメンション

＊ディメンションとシミュレーション演習を熟知したアセッサーが担当します。

（評価判定基準）

アセッサー＊マネジメントを語るた
めにはマネジメント能力を表したディメンションが必要です。

（評価者）＊アセッサーは気づきを促す役目もこなします。

アセスメントレポート

研修受講者

シミュレーション演習（評価と気づきの仕掛け）＊マネジメントを知るた
めにはマネジメント体験を促すシミュレーション
演習が欠かせません。

職場実践

２．ＡＣＭの特徴
ＡＣＭは「マネジメント力で勝つ」ことをサポートするために以下のような特徴を備えています。

＜ディメンション＞⚫ 何が評価されるのかよくわかるためのディメンションの日本語化への挑戦⚫ 能力伸張のためのディメンション解説書＜シミュレーション演習＞⚫ オーソドックスで職場での仕事を反映させたｼﾐｭﾚｰｼｮﾝ演習⚫ 「評価のための手抜き」をしない運営＜アセッサー＞⚫ 公開コース実施による手練れアセッサーの確保⚫ アセッサーの資格制
度による能力向上の刺激

３．ＡＣＭ研修コーススケジュール例
１
09：00

日

★コースオリエンテーション
１．マネジメントとは①マネジメントの必要性②ディメンション解説③ディメンションセルフチェック
２．集団討議演習１
①実施

12：00
13：00

日

２目

６．インバスケット演習の振り返り①指定案件の提示と進めた解説②インバスケット集団討議

二日の通い版です。
ご要望に合わせて日程の設計をしていきます。

３．集団討議演習２①実施②軽いフィードバック
４．職場運営演習（インバスケット演習）①ｲﾝﾊﾞｽｹｯﾄ案件処理・課題抽出演習
・個人実習（２．５時間）
５．面接演習①計画②参加者報告書記入

日

②実施

17：30

※講師は夜間に参加者のインバスケットを診断

６．（続き）③発表④講師フィードバック
７．面接演習の振り返り①説得力解説とＶＴＲフィードバック

９．職場実践の進め方解説＊構想表と進行表の記入

４．ＡＣＭのディメンション
ＡＣＭの標準ディメメンションは以下の通りです。
各社ごとに実施する場合は、その会社の事情を反映させた「ディメンションの最適化」を行ってからＡＣＭを実施することになります。
ディメンション名

定義

迅速性

率先して行動するなど、組織活動を素早く開始していく能力

活動性

高いレベルでものごとに取り組み、やりとげる能力

安定性

圧力のかかる場面でも乱れずにものごとに取り組む能力

自立性

自身の信念や定見に基づいて行動する能力

変革志向性

新しい取り組みを考え、かつ試みる能力

リーダーシップ

他者に目指す方向や方針を示して働きかけ、影響を与えていく能力

多様性受容

価値観や言動を幅広く受け止め、柔軟に対応していく能力

伝達力

ものごとや考えを明確かつ効果的に表し、他者に正確に認識させる能力

説得力

確信を持って説き、相手を理解し、提案して同意を得る能力

共感性

他者の気持ちや欲求を的確に感じとり、適切に反応する能力

問
題
解
決
能力
：
Ｃ

要点把握力

ものごとを正確・迅速に認識し、ポイントとなることをつかみ取る能力

分析・究明力定性情報や計数情報を吟味し、本質的な意味や原因を見出す能力

判断・立案力客観的な視点から施策を検討し、効果的な結論を導き出す能力

決断力

適切なタイミングで明快に決定を下す能力

組
織運営
能力
：
Ｄ

目標・課題設定力

先行きを描き、実現に必要ななすべきことを見出して適切にテーマ化する能力

計画具体化力やるべき事柄を整理し、実行可能な形で組織化する能力

人材活用力

人の持てる力を推し量り、育成も念頭に置きながら、適切に職務配分する能力コントロール

必要なルールの設定やルール遵守への働きかけで組織の秩序を作り上げる能力

マネ
ジ
メン
ト
資質：
Ａ対人
能力：
Ｂ

５．ディメンション解説書（例）ＡＣＭでは標準ディメンションについて、ディメンション解説書を作成しました。これは「ディメンションによる能力向上」を図るという趣旨から作成したものです。
自身の信念や定見に基づいて行動する能力

自立性

キーワード：使命感、信念、一貫、主張性＜自立性の解説＞
このディメンションは、自分の考えに基づきものごとを成し遂げるということとその姿勢が一貫しているということが構成要素です。
自分の考えに基づいてということが言えるためには、周囲が自分と違っているという場面でも信念を持って行動するということであり、その行動が組織のためと言えるためには、社会性や組織の上位概念（理念やミディメンションの意味を知ることで自身を振りません。したがって、先行きをどのように見通しているのか、これも評価の要素です。
主体性は経験をもとに育つことが多いディメンションです。大きな成功体験・失敗体験はその人に信念のもり返るきっかけとするととなるものを植えつけますので、このチェックも欠かせません。

ッション、ビジョンなど）としっかりと連動していること、が欠かせない要素です。

ただやみくもにものごとを進めたのでは、これは主体性ではなく、孤立または的外れと言われても仕方があけっこう、評価の難しいディメンションですが、信念と主張に強さ、行動力と最終的な周囲との融和といった辺りで、総合的に評価を加えていきたいところです。
＜強い行動例＞＜弱い行動例＞

強い行動、弱い行動 ○ イエス、ノーがはっきりしており、スタンスを明快に ○ 持論を述べることにためらいがある○ 情緒に流されやすく行動の整合性が取れないを知ることで日常の職 ○ 打ち出す
建設的な批評眼を備えており、信念がある○ 人の言ったことに引きずられがちで、見解がくるくる変わる
務遂行行動を行動追 ○ 言動が一貫しており、ぶれがない○ 臆することなく、必要な場面では自分の考えを述べ ○ 言うべき場面で言わずにいる加していくる＜自立性を伸ばす行動＞

まずは、上司自身が健全な自立性を持つことが必要です。
自立性は経験を別とすると、それが育つ基となるのは議論や意見交換の中で「確かに」と思えることなどがベースとなることが多いです。よって、相互の意見交換などの中で上司の発言に見え隠れする 自ディメンションを伸ばすための方法を知り、という方がいます。すなわち、何も考えずに他者追随することが成功体験となり、いつの間にか自分の仕事における信念がなくなった、というものです。
職場で取り組みを行
このような方の自立性は依存させている間は育ちません。厳しくとも、自分で考えさせ、答えを出させる、こういった指導が求められます。
うことを確実にする立性の発信は部下の自立性を健全に養う機会ともいえます。

なお、自立性の弱い人を見ていると、過去の体験で「人の言うなりにしていたほうが結果が良かった」

自立性を育てる場面としては、わがまま者が多い中でのリーダーであるとか、主張しないと何も始まらない状況でのメンバーの役目を与えると良いでしょう。言うべきことを言い、伝えるべきことは伝える。この繰り返しの中から信念が育ってくるものと思われます。６．シミュレーション演習
二日間のＡＣＭ実施の場合、通常はインバスケット演習、集団討議演習、面接演習の実施となります。

＜インバスケット演習＞＜集団討議演習＞＜面接演習＞

最強の評価ツール。と同時に集団の中での行動を取ることマネジメントの基礎である一対使い方を工夫すると最強の気でリーダーシップのスタイルや一での話し合いについて評価づきツールにもなる。

対人折衝の仕方を診断するするツールである。

今回は、その両面をフルに生ツールでもある。

この能力を伸ばす努力をする

かして評価と気づきを両立さ

気づきの幅が広く他者比較にと問題解決や組織運営の能せる。

よる気づきもある。

力も高まる。

７．ディメンションと演習との関係
ＡＣＭでのディメンションと演習の関係は以下の通りです。
◎…よく観察できる 〇…観察できる △…とった行動によっては観察できる －…ほぼ観察できない
ｼﾐｭﾚｰｼｮﾝ演習

ＧＤ
集団討議演習ＩＢ
インバスケット演
習ＩＳ
面接演習

ＶＰ
構想立案と発表
演習

主導性

○△

○

○

活動性

○―

○△

ストレス耐性○―○△

自立性○○○

◎

変革志向性

○

○

△

○

リーダーシップ

◎

―

△

○

多様性受容◎

―

◎―

伝達力

○△

◎◎

説得力

○―

◎○

感応性

◎

△○

△

問題
解Ｃ決
能力
：

要点把握力

○

◎

○

○

分析・究明力△◎△◎

判断・立案力

△

◎△

◎

決断力

△○

―

△組
織運
Ｄ営
能力
：

目標・課題設定力△○△◎

計画具体化力

△○

△

○

人材活用力

△○

○

△

コントロール○◎○○ディメンション名
マネ
ジ
メン
ト
資質
：
Ａ

対人
能力
：
Ｂ

８．アセスメントレポート
ＡＣＭのアセスメントレポートの例です。
見開いた時にＡ３サイズの大きさとなります。

対人能力は強みと弱みを合わせて２００～２８０文字程度。

総評は強みと弱みを合わせて２００～２８０文字程度。

問題解決能力は強みと弱みを合わせて２００～２４０文字程度。

組織運営能力は強みと弱みを合わせて２００～２４０文字程度。

アドバイスは一つ当たり、８０～１２０文字。

９．ＡＣＭの用途と運営方法
ＡＣＭは実施の狙いによって、以下の３つに分類できます。
１．選抜目的（昇進・昇格試験）での実施：選抜型＊厳密な評価とフルアセスメントレポートがあるコースです。
＊アセッサーによる複数観察が基本となります。
＊アセッサー一人あたりの受講者数は６名基本です。
２．体験目的での実施：体験型＊演習の体験と自己及び参加者同士の評価が基本のコースです。
＊講師（アセッサー）による評価は無く、アセスメントレポートもありません。
＊コース１回あたりの受講者数は１８名ほどまで可能です。
３．評価及び育成目的での実施：育成型＊アセスメント能力の優れたメイン講師一人による運営のコースです。
＊アセスメントレポートがあります。
＊コース１回あたりの受講者数は最大で１０名となります。
＊二日目での詳細な演習に対するスキル解説があります。

１０．選抜型でのコース運営
正確な評価を行うためには複数のアセッサーでの行動観察が必要となります。
アセスメントチーム１つあたりの最大受講者数は２４名となります。

メイン講師１名にアセッサー講師４名で、アセッサー講師が１名あたり受講者を６名（合計２４名）まで担当します。

１１．育成型ＡＣＭ・コーススケジュール案
１
09：00

12：00
13：00

日日

２日

目

★コースオリエンテーション
６．インバスケット演習の振り返り
１．管理とは何か。真の管理者が身につけるべき①講師課題解説
３つのスキルとは。
～組織運営のキーとなる要素～①マネジメントとは＊構想＊ミッション、ビジョン、課題、計画、そして指示②ディメンション解説②インバスケット集団討議③討議・発表
特に二日目に各演
２．集団討議演習１
習への取り組みス①実施
キルを潤沢に解説②軽いフィードバック

し、気づきを増やし６．（続き）ます。

３．集団討議演習２①実施②軽いフィードバック
４．職場運営演習（インバスケット演習）①ｲﾝﾊﾞｽｹｯﾄ案件処理・課題抽出演習
・個人実習（２．５時間）
５．面接演習①計画②参加者報告書記入

②実施

17：30

※講師は夜間に参加者のインバスケットを診断③発表⑤講師フィードバック
７．集団討議演習の振り返り①討議の進め方解説とＶＴＲフィードバック
８．面接演習の振り返り①説得力解説とＶＴＲフィードバック
９．職場実践の進め方解説＊構想表と進行表の記入

１２．お問い合わせ先

有限会社オーバルマネジメント〒１８８－００１１
東京都西東京市田無町２－１４－９
田無マーシャンハイツ５０１号℡０４２-４９７-６６８９