エアアズアサービス導入施設様：

社会福祉法人 吉祥福寿会
特別養護老人ホーム「吾亦紅」

埼玉県蓮田市「手間がかかる空調設備・エネルギー管理をすべてエアアズアサービスにお任せすることで、お客様に安心・安全を提供する本業に専念できます。これが、お客様へのサービス向上につながることにも期待しています。」「吾亦紅」理事 岩田 尚明氏（左） 「吾亦紅」施設長 吉野 淳一氏（右）2021年7月にエアアズアサービスを導入した社会福祉法人 吉祥福寿会
特別養護老人ホーム吾亦紅。その導入経緯とサービスへの期待について、理事 岩田 尚明氏、施設長 吉野 淳一氏に詳しく伺いました。
される方々の想いを尊重し、サービスを提供しています。
さらに、スタッフ・嘱託医が連携して健康管理、急変時もスムーズに対応できるように看護師を24時間配置、個別の機能訓練計画作成、管理栄養士による食事・栄養管理、要望・苦情相談窓口の設置など、サービスを必要とされている方々が安心して生活できる環境づくりに努めています。

A棟・B棟・C棟の空調機を一元管理― 社会福祉法人 吉祥福寿会 の概要をお聞かせください。
社会福祉法人 吉祥福寿会は、1997年に埼玉県蓮田市で特― エアアズアサービスの導入概要をお聞かせください。

別養護老人ホーム「吾亦紅」、ケアハウス「すずらん苑」を従来型のA棟とB棟、そしてユニット型のC棟からなる施設開設して以来、「地域に密着した良質な福祉サービスを提供の共有スペース部の空調機を一元管理するため、エアアズアする」をモットーにサービス展開をしています。介護サービサービスを導入しました（表）。A棟とC棟はダイキン製の空スについては、スタッフが一人ひとりの心身の状態とご希望調機を導入済みで、今回を機にB棟の空調機もダイキン製のを把握したうえでケアプランを作成。変化しやすい心身状況空調機に変更しました。なお、入所者様の部屋には個々にルーに合わせて適切なサービスの提供に努めつつ、施設をご利用ムエアコンが設置されています。

管理が行えるダイキンのシステムを導入しました。空調機の稼働すぐに直せない共有部分の空調機状況や故障などが一目で分かるシステムでしたので、当施設にも導入すれば懸案だった課題を解決できるかもしれないと考えま― 空調機の課題をお聞かせください。

した。実際、当施設B棟の空調機の改修工事に迫られていたこ空調機の保守・メンテナンスに課題がありました。部屋ごともあり、次の改修時の導入が良いタイミングだと思いました。とのルームエアコンは、もし故障しても部屋単位で機器を交換すれば問題ありませんが、共有部分の空調機はメーカーが混在していたため、施設の空調管理やメンテナンスに大きな空調機の一元管理が課題解決のきっかけに課題を抱えていました。
そもそも共有部分の空調機は大がかりなシステムですから、B棟の空調機は保守・メンテナンスに苦労しながらも細心素人の我々では故障個所の特定は不可能。高価なシステムなの注意を払って何とか継続して使ってきましたが、使用してので、簡単に機器交換というわけにもいきません。すぐ故障いる機器の不具合に修理では対応できない状況となってしまに気が付けばいいのですが、分かるのは暑さを感じたときで、い、ついに入れ替えのタイミングがやってきました。その際、故障からかなりの時間が経過している場合もあります。そしダイキンエアテクノから提案されたのがエアアズアサービスて、お客様は高齢の方ばかりですから、夏の暑い時期に停止でした。当施設が求めていた一元管理のシステムだったこと、してしまうと大きな問題に発展してしまいます。

サブスクリプション契約のため、資金計画に無理がないこと、空調機が故障した際の修理フローにも課題がありました。
施設としては待ったなしで早急に修理してもらいたいのです

プランの調整をしていただいたことなどを考慮し、エアアズアサービスの導入を決定しました。

が、夏場の繁忙期は業者の方がすぐに駆けつけてくれるとは限りません。さらに、部品交換が必要となれば、部品を発注して交換するまでの時間もかかります。結局、1 ～ 2週間は高齢者が快適に過ごせる環境を構築できる空調機が使えなくなり、ご利用者様に多大なご迷惑をおかけすることになってしまいます。涼しい夏に期待するばかりで、― エアアズアサービスの評価ポイントをお聞かせください。
前述した導入理由のほか、具体的な評価ポイントとしては何か解決の手立てはないか思案していました。

以下の部分が挙げられます。
― エアアズアサービス導入のきっかけをお聞かせください。
2017年6月、東京都墨田区に特別養護老人ホーム「木下川吾亦紅」を開設した際、施工会社からの提案で空調機の一元予兆保守で故障を未然に防げるもっとも期待したのは、遠隔監視による予兆保守です。空エアアズアサービス導入概況（2021年7月現在）
建物

A棟（多床室・個室）

B棟（多床室・個室）

サービス対象共有部空調機および1階多床室（個室は除く） 共有部空調機および多床室・個室

C棟（ユニット型）
共有部空調機（個室は除く）

契約年数

13年間契約工事概要

VRV（ビル用マルチエアコン）全更新
1階多床室7部屋更新
iTM（intelligence Touch Manager）
iTM（intelligence Touch Manager） iTM（intelligence Touch Manager） 導入 注1
導入 注1
導入 注1
更新対象空調機は故障修理費無償
更新対象空調機は故障修理費無償

サービス内容フィルター清掃4回／年（全館の個室を含む） フィルター清掃4回／年（個室を含む）
法定フロン点検（対象空調機）
法定フロン点検（対象空調機）
コミッショニング
コミッショニングフィルター清掃4回／年（個室を含む）
法定フロン点検（対象空調機）
コミッショニング※更新対象外修理費用都度ご請求※修理費都度請求

注1：建物内の設備を統合管理し、エネルギーマネジメント・省エネルギー制御機能も備えた総合監視盤

調機（室内機、室外機）の稼働状況を24時間365日常時モニことは、何にも代えがたい安心感だと思いました。

タリングするとのことで、とくに故障の予兆が分かる点に注目しました。しかも故障してからではなく、予兆を把握して故障する前に必要な部品を持参し、速やかに交換するなどのコスト削減とエネルギーマネジメントに期待予防的メンテナンスにより、故障自体を未然に防ぐ仕組み。
夏場の暑い時期に空調がストップしてしまうのは高齢者にとって大きな問題ですから、その部分を保証していただけるのは何よりも評価できます。

施設内の温度を一元管理できるサスティナビリティを考えて節電に務めているのですが、夏場の暑い時期はそういうわけにいかず、現場レベルで空調機の温度設定を行ってしまうことが多々あります。
そうなると、場所によって暑いところと寒いところの寒暖差ができてしまうため、余計に高齢者の体への負担が心配になってきます。

― 今後、エアアズアサービスには何を期待しますか。
まず、今回の導入工事で驚いたのですが、エラー信号が出ている空調機がいくつか発見されました。現在は普通に稼働していても、近い将来には故障する可能性がある予兆というもので、すぐに効果を垣間見ることができました。当施設としても今後大いに期待できると思いました。また、以下の2点にも期待しています。

トータルコストの低減
ご利用者様のホスピタリティを最優先にしつつも、運営す多くの業務を抱えながら、担当スタッフが日に何度も棟内る側としては「できるだけ運営コストを下げたい」と誰しもすべての温度設定パネルを見て回るのは現実的ではありませ考えると思います。なかでも空調機は導入時のイニシャルコん。しかし、エアアズアサービスならそれぞれの棟に設置さストはもちろん、月々の電気代、運用・保守・メンテナンスれるモニターで一元管理。室温の確認はもちろん、棟内すべなど、常に多くの費用が発生するため、頭を悩ませる問題のての空調機の温度設定をモニターから行うことができます。

ひとつになっていました。

安心・信頼できるダイキン製品

その点、サブスクリプション契約は資産に計上されませんから、イニシャルコストは大幅に削減できます。しかも、C棟開設時に導入したダイキンの空調機は故障が少なく、13年間までは故障した際の修理費が不要で、さらに年4回施設内で高い評価がありました。そこで、A棟の空調機入れのフィルター清掃（個室も含む）、フロン点検なども月額サー替えの際にも、ダイキンを選択しました。ですので、もともビス料金に含まれています。空調機の機器の故障修理費にとB棟の空調機を入れ替える際はダイキンと思っていました。

関わるコスト問題に向き合う必要がなくなったのは助かり

そして今回、運よくダイキングループのエアアズアサービスます。

を導入することができ、空調機の施工とメンテナンスが同じグループ会社になりました。施工から保守・メンテナンス、そして運用改善までワンストップでサポートしていただける

長期的なエネルギーマネジメント
電気代については、これまではいろいろと節電対策を練っダイキングループのスタッフと打ち合わせを行う理事 岩田 尚明氏（奥左）と施設長 吉野 淳一氏（奥右）て月々の費用を抑える努力をしてきました。しかし、可視化できていたわけではありませんから、どこに注力すべきか手探り状態でした。その点、エアアズアサービスは室外機・室内機の運用時のエネルギーマネジメントに必要な運転データを蓄積してレポート化してくれます。可視化されたレポートを分析するコミッショニングにより、プロの目線から節電につながる運用改善コンサルティングを実施するとのことで、当施設としては大いに期待しています。

親密な関係を構築していきたい

B棟に設置されたモニター。エリアごとの温度を一元管理できる― 最後に今後の展開をお聞かせください。
我々も今回のような契約形態は初めてだったので、経営サイドも現場サイドも決定するまで時間がかかりましたが、お互いが距離を詰めて歩み寄れば、もっと親密に相談できるのではないかと考えています。そういう意味では、エアアズア
サービスとダイキンエアテクノには当施設とのお付き合いを通じ、社会福祉法人との実績を積んでいただけると助かります。間違いなく長いお付き合いになりますから、今後とも引き続きよろしくお願いします。
B棟に設置されたダイキン製空調機（室内機）

社会福祉法人 吉祥福寿会「吾亦紅」様よりさまざまな福祉施設の方と空調機のお話をすると、高額な電気代はもちろん、入れ替えとなると一気に費用が膨らんでしまうのが悩みの種とおっしゃいます。どこの施設も同じ悩みを抱えていますから、エアアズアサービスのようなシステムは画期的と言えるかもしれません。まだ始まったばかりではありますが、期待通りに長期的なエネルギーマネジメントが上手く行くようであれば、ぜひ他の困っている福祉施設にもお話をしていきたいと思います。

ダイキンエアテクノ担当より
岩田理事様、吉野施設長様
本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。今後13年間に渡り、皆様の期待に応えるべく、安心快適な空調空間を責任を持って提供して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ダイキンエアテクノ株式会社 埼玉営業所 主任 吉羽 邦顕

B棟に設置されたダイキン製空調機（室外機）【サービス提供元】
月額固定料金で快適な空調空間を提供する、ダイキンエアテクノと三井物産との合弁会社です。
空調設備の導入・更新・運用に関するお困りごとをワンストップで代行。手間と費用を軽減し、省エネで快適な空調空間を提供します。

エアアズアサービス株式会社
https://airasaservice.com/

日々の運転管理や定期的な清掃といったメンテナンス・フロン排出抑制法対応等を、ＩＣＴの利活用により効率化且つ高度化し、コストミニマムサービスとしてお客様に提供しながらも、予防保全（プリベンティブメンテナンス）によって止めない空調を実現し、安心・快適な室内環境づくりをお約束します。

（本社）東京都墨田区両国2-10-8 住友不動産両国ビル

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