よくある質問⼀覧 ※必ずお読みいただきお申込みください。
お申込みについてQ．お申し込みは電話でもできますか︖
A．電話・メール・FAX でのお申込みは受け付けておりません。パソコンにて専⽤フォームに必要事項をご⼊⼒の上、お申込みいただけます。

Q．メールアドレスを持っていないのですが、申込みはできますか︖
A．恐れ⼊りますがお申込みはメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。お客様⾃⾝にて無料のメールサービスをお申込みいただき、メールアドレスをご取得の上お申込みいただきますようお願いいたします。

Q．スマートフォンでの申込はできますか︖
A．可能ですが、スマートフォン専⽤サイトではございませんので、パソコンからのお申込みをおすすめいたします。

Q．いくつかのコースに重複して申込みできますか︖
A．重複予約はできません。重複申込された場合、お申込⾃体が無効となります。

Q．申込み後、及び予約確定後の参加者の変更はできますか︖
A．代表者、同⾏者の名前の変更、他の⽅への譲渡はできません。⼀度、お申込みをキャンセルいただいた上、再度お申込みください。

Q．2 名 1 室利⽤で申込みましたが、同⾏者がキャンセルしました。相部屋に変更しての参加は可能ですか︖

A．本ツアーは相部屋でのお申込みは受けておりませんので、2 名申込みの⽅で 1 名キャンセルになり、1名様だけがご参加される場合は、参加されるお客様につきましては 1 名 1 室利⽤追加代⾦をお申し受けいたします。

Q．⼀度申込みをした後で、参加者が増えました。どうしたらいいでしょうか︖
A．航空座席付コースの場合は、お申込みをキャンセルの上、再度お申込みをお願いいたします。現地集合コースであれば、追加の⽅のみお申込みいただき、別途Ｅメールにて同グループ希望の旨、ツアー係までご連絡ください。同グループ希望のご連絡をいただいた場合でも、同ホテル等の確約ではございません。予めご了承ください。

Q．⼀度申込みをした後で、参加者が減った場合は申込み⼈員を変更できますか︖
A．取り消し・⼈員が減る場合は、ＥメールまたはＦＡＸにてご連絡をお願いします（電話不可）。取消料発⽣⽇にご注意下さい。

Q．別申込みの友⼈とホテルの部屋を同室にできますか︖
A．本ツアーは相部屋でのお申込みは受けておりませんので、2 名⼀緒にお申込でない場合は⼀緒のお部屋でのご宿泊はお受けできません。（同じグループ希望のご連絡をいただきましても対応できません）

Q．延泊はできますか︖
A．できかねます。

Q．申込み締め切り後にツアーに参加することはできますか︖
A．原則できかねますが、キャンセルがあった場合等、追加募集をする場合があります。その際は本ホームページでご案内いたします。また、イベント主催者、企画者の意向により増員となり、追加募集や新コースの設定を⾏う場合もございます。その場合も、本ホームページに掲載させていただきます。

Q．申込み後、予約確定したかをお問い合わせできますか︖

A．予約確定及び抽選に関しての問い合わせはお受けできかねます。ご⼿配が完了次第、お申込み代表者様宛にＥメールにて「予約確定通知」をお送りさせていただきます。

Q．最少催⾏⼈員に達しなかった場合はどうなりますか︖
A．募集サイト記載の「予約確定通知」をお送りする際に、最少催⾏⼈員に達しなかったコースは、その旨ご連絡をいたします。その場合、他コースで催⾏決定のコースがある場合は、他コースへの変更希望を受け付けいたします。
不催⾏の場合、お⽀払いいただいた旅⾏代⾦全額をご返⾦させていただきます。
（払込⼿数料は払い戻しいたしません。）

Q．現在有効なパスポートがないのですが、ツアー参加は出来ますか︖
A．現時点でパスポートがないお客様でもツアー参加は可能です。必ずお客様の責任でツアー出発までにパスポート取得⼿続きを⾏ってください。
取得⼿続きが間に合わずツアーへの参加ができなくなった場合でも、予約確定後は規定の取消料がかかりますので予めご了承ください。

ファンミーティングについてQ．ツアーに参加せず、ファンミーティングにのみ参加はできますか︖
A．できかねます。

Q．座席は指定できますか︖
A．ご指定いただけません。現地での抽選となります。

Q．座席は予約の早い順で前⽅の席になりますか︖

A．イベント会場でのお座席は、イベント当⽇、現地での抽選となります。ご予約の順ではございません。抽選の順番は前後いたしますのでご理解の程お願い申し上げます。

Q．ファンミーティングの開始時間・会場を教えてください。
A．予定時間は参加者に確定書⾯（最終⽇程表）でのご案内となります。会場は、ツアーの安全管理の都合上、弊社より事前に公表することはありません。

Q．⽇本国外からでも参加できますか︖
A．出発までの⼿続きに関するご案内、ご案内書⾯、および現地での案内も全て⽇本語でのご案内となります為、⽇本語でのやりとりが可能な⽅はご参加いただけます。

ホテルについてQ．ホテルの指定はできますか︖
A．できません。

Q．ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか︖
A．できません。韓国の宿泊施設は法律により禁煙となっております。

Q．相部屋は受け付けていますか︖
A．本ツアーでは相部屋のお申し込みはお受けしていません。

⾶⾏機についてQ．⾶⾏機の航空会社名・便名は指定できますか︖
A．できません。

Q．⾶⾏機の航空会社名・便名はいつ頃分かりますか︖
A．航空会社名・便名は「旅のしおり」でのご案内となります。

Q．⾶⾏機の往路のみ、復路のみの⽚道利⽤ができますか︖
A．できかねます。⾶⾏機は往復利⽤が条件となっております。

Q．窓側・通路側の事前座席指定はできますか︖
A．ご指定いただけません。ご⾃⾝にて出発空港の航空会社のチェックインカウンターで係員にご希望をお伝えください。混雑状況によっては、同⾏者と席が離れる場合もありますので、早めのチェックインをおすすめします。

Q．マイレージは貯まりますか︖
A．ご利⽤の航空会社によって異なります。ご⾃⾝にて出発空港のチェックインカウンターで係員にご希望をお伝えください。弊社にマイレージ番号をご連絡いただいても⼿続きはできません。

お⼦様のご参加について

Q．⼦供は参加できますか︖
A．⼤⼈に同⾏する場合に限り、お⼦様（就学児童）は参加いただけます。また、18 歳未満の⽅のご参加には条件がありますので、「ご参加条件について」よりご⾃⾝の年齢に応じた参加条件をご確認ください。

Q．⼦供料⾦はありますか︖
A．ございません。お⼦様も⼤⼈代⾦でのご予約となります。

⼊⾦についてQ．期⽇までに⼊⾦しないとどうなりますか︖
A．受付は無効とさせていただきます。

Q．2 名または 3 名で申込みをしました。旅⾏代⾦はどのように⽀払いしたらいいですか︖

A．代表者様がまとめてお⽀払いいただくことも、それぞれでお⽀払いいただくことも可能です。

その他

Q．⽇程にある送迎は専⽤バスですか︖
A．本ツアーにご参加の⽅の専⽤バスです。他の到着便を待って運⾏する場合、⼜複数のホテルを経由して運⾏する場合があります。

Q．⾶⾏機は⾃分で取って⾏きたいのですが、できますか︖
A．現地集合コースをご利⽤ください。

Q．ツアーの定員とは、何名ですか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お答えできません。

Q．申込みは何名位ありますか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お答えできません。

Q．ツアー⽇程とは異なる⽇程で⾏きたいのですが、⼿配してもらえますか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お受けできません。
本ツアーは、募集サイト記載の⽇程でご参加いただけるお客様へのご旅⾏となっております。
現地集合コースにお申込いただき、ツアー前後のご宿泊をお客様ご⾃⾝にてご⼿配いただければツアー⽇程外でのご旅⾏も可能です。

Q．現地集合コースの集合時間に間に合わないのですが、参加できますか︖
A．誠に申し訳ございませんが、お受けできません。集合時間に間に合うようにご参加ください。