全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・

イオンモバイル通信サービスをご契約のお客さまに大切なご案内（重要事項説明）
本書では、ご契約にあたってとくに重要な内容をご案内しています。お申し込み前に十分ご確認ください。
ご不明な点は、巻末のイオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。

1 お申し込みの前に■ インターネットでご契約の場合のご注意□ お申し込み後、当社にてサービスのご提供に必要な手続きがすべて完了した時点で、ご契約の住所に SIM カードを発送します。

▪ インターネットでお申し込みの場合、お申し込み日とご契約日、サービスのご利用･開始日が異なります（お申し込み時点で契約が完了するわけではありません）

異なります。このあとご案内する「MNPを利用して他社からのお乗り換えの場合▪ SIM カードはご契約の住所にお届けします。法令の定めにより、SIM カードごと▪ SIM カードは３～８日でお届けします（お申し込みの内容により異なります）のご注意」を必ずご確認ください。

･□ 契約される方と、実際に利用される方が異なる場合は、必ずご申告ください。

インターネットでお申し込みの場合、ご契約の住所に SIM カードを正しくお届
けできたことで、本人確認（ご契約住所■ 契約される方と利用される方について□ 18 歳未満の方はご契約いただけません。

は、お申し込みの内容により、ご契約の完了日やご利用開始のお手続きが大きく▪ お申し込みの内容により、ご利用開始までのお手続きが異なります。
に異なる住所へのお届けや、ご契約の住所以外への転送はできません。

とくに、他社からお乗り換えのお客さまの確認）が完了したものとみなします。

･

SIM カードのお届けに必要な日数は、このあとご案内する「SIM カードのお届け
日数について」をご確認ください。

またその場合、利用される方の情報もご登録が必要です。

□ サービスにより契約される方や利用される方の年齢に制限があるものがあります。
□ 名義貸しに関わるトラブルにご注意ください。
▪ 「ただ名前を貸すだけでよい」「迷惑はかけない」などと周囲の人間に誘われ、携帯電話の契約に名義を貸してしまい、電話会社から高額請求がきて困っているなどの「名義貸し」によるトラブルが起きています。場合によっては携帯電話不正利用防止法等に抵触し、違法行為となる恐れもあります。十分にご注意ください。

■ 通信サービスの仕様や内容の変更について□ 公式ホームページ、イオンモバイルお客さまマイページをご確認ください。
▪ 当社は、通信サービスの仕様や内容、契約約款や各サービスの利用規約、重要事項、提供条件等を変更する場合があります。その場合、通信サービスの仕様や内容、料金、その他の提供条件は、変更後の内容によります。また、これらを変更する場合には、個別の通知および説明に代え、あらかじめ当社のホームページ等にその内容を掲示します。

■ 青少年のご利用について□ 利用される方が 18 歳未満の青少年の場合、「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」の定めにより、フィルタリングサービスへの加入が必須です。

▪ お申し込みの前に「 8. 青少年のご利用について」をよくご確認ください。
▪ お申し込みにあたり、フィルタリングサービスに関するお申し出が必要です。

p. 1

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）･

この法律では、事業者には「青少年確認義務」「説明義務」「フィルタリングサー

ビス提供義務」と一部の販売端末の「フィルタリング有効化措置義務」が、保護者の方にはお子さまの利用状況を把握・管理する努力義務が課されています。

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・■ 本人確認とサービスのご提供について

本人確認書類
http://aeonmobile.jp/
support/verify□ 携帯電話の不正な利用を防止するため、お申し込みには、マイナンバーカード、運転免許証など、本人確認書類の提出が必要です。

▪ 当社が不適切と判断した場合は、お申込み手続き完了後でもサービスの提供をお断りすることがあります。

▪ ご提出いただいた書類では十分な確認ができなかった場合、あらためて別の書類のご提示をお願いすることがあります。

▪ すでにサービスをご利用中の場合でも、当社が必要と判断した場合にあらためて

本人確認を実施することがあります。また、十分な確認ができなかった場合には、サービスの提供を停止またはお断りすることがあります。

･･

氏名・住所・生年月日の記載があり、お申し込みされる方の情報と一致する書類をご用意ください。

･

マイナンバーの通知カードではお申し込･□ 過去のご利用状況に鑑み、ご契約をお断りする場合があります。

■ ご利用料金のお支払い方法について□ ご利用料金のお支払いは、当社指定のクレジットカードのみご利用いただけます。

□ 端末を 24 回無金利分割払いで購入される場合は、イオンマークの付いたクレジットカ

みいただけません。

所持人記載欄のない日本国パスポート証をご提出の場合は、発行から３カ月以内の公共料金領収書や住民票などの補助書類が必要です。

･

海外発行のクレジットカードやプリペイド式クレジットカード、デビットカード、銀行口座振替によるご利用料金のお支払いはできません。

本人確認書類は原本が必要です（データ

プランをご契約の場合も必要です）

イオンマークの付いたクレジットカー

ド、VISA、JCB、マスターカードがご利用いただけます。

･

バーチャルカードもお申込みいただけま･SIM カードが実際に利用できるまで、マイページの一部機能は利用できません。

･

マイページで利用できるサービスについては、本書巻末の「各種お手続きの料金・方法」をご確認ください。

･

2024 年 6 月以降、今までお客さま ID としてご案内したものをイオンモバイル
ID と改めております。

･

一部イオンモバイルショップにおいて、一時的にお受付を停止している場合がございます。詳しくは各店舗にお問い合わ
せください。

･

記載の日数は通常期のお届け日数です。
年末年始や大型連休期間はお届け日数が変わることがあります。また、交通事情ードが必要です。それ以外のクレジットカードで分割払いを選択された場合は、端末代金とは別にご利用のクレジットカード会社の規定により金利が発生します。

す。ただし、即時払い式、プリペイド式のカードはバーチャルカードであってもお申込みいただけません。

□ イオンマークの付いたクレジットカードを除き、クレジットカードの有効期限の自動更新には対応しておりません。

▪ クレジットカードの有効期限の更新時は、すみやかにお申し出ください。
□ クレジットカードの変更・更新は、このあとご案内するお客さま専用のマイページから
お手続きいただけます。

■ お客さま専用マイページについて□ お申し込み手続き完了後、お客さま専用のマイページをご利用いただけます。
▪ ログインに必要なイオンモバイル ID は、お申し込み完了時のご案内メール（またはお届けする完了通知書）に記載しています。

▪ ご利用開始まで、お手続きの状況や SIM カードのお届けの状況を確認できます。
▪ ご利用開始後は、マイページで月々の料金プランの変更や、高速データ通信容量の追加など、さまざまなサービスをご利用いただけます。

■ イオンモバイル取り扱い店舗について□ イオンモバイル取り扱い店舗は下記 2 種類となります。
イオンモバイルショップ
通常の MNP を含む新規申込みに加え、ご契約内容の変更、解約申し込みなどの各種お手続きがお申込みいただけます。
イオンモバイルスポット
イオンモバイルスポットでは、MNP 含む新規ご契約のみお申し込みいただけま□す。その他の変更などはお申し込みいただけません。

■ SIM カードのお届け日数について□ お申し込みの内容により、SIM カードがお手元に届くまでの日数が異なります。
通信サービス（SIM カード）のみをお申し込みの場合▶お申し込みが MNP 対象の電話番号のみまたは MNP 対象の電話番号を含む場合

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イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・等で、お届けが遅れる場合があります。

MNP 対象の電話番号の SIM カード：３～６日
新しい電話番号の SIM カード※

実際の SIM カードのお届け状況は、マイページでご確認ください。

：３～８日

シェア音声プランの場合、MNP された電話番号の SIM カードと新しい電話
番号の SIM カードは別々にお届けします（お届け日が異なります）･

通信サービス（SIM カード）のお申し込みと同時に端末をご購入の場合ます。法令の定めにより、SIM カードごとに異なる住所へのお届けや、ご契約の▶お申し込みがすべて新しい電話番号の場合
翌日～３日後SIM カードはご契約の住所にお届けし住所以外への転送はできません。

･

インターネットでお申し込みの場合、ご契約の住所に SIM カードを正しくお届
けできたことで、本人確認（ご契約住所

翌日～３日後の確認）が完了したものとみなします。

■ その他のご確認事項□ 同一名義でのご契約は５契約までとなります。音声通話ができる SIM カード 8 回線･

（シェア音声プラン内の SIM カードを含む）、データ通信専用の SIM カード５回線が上お申し込み手続き完了後にキャンセルをご希望の場合は、初期契約解除または解約のお手続きが必要です。詳しくは「 9.

限です。

解約時のご注意」をご確認ください。

□ お申し込み手続き完了後のキャンセルはできません。
□ 最新のイオンモバイルサービス契約約款と各サービスのご利用規約、重要事項説明書、提供条件書は、イオンモバイル公式ホームページにてご確認いただけます。

2 通信サービスの仕様について（電気通信役務の内容）■ サービスおよびプランの名称□ サービス名：イオンモバイル高速通信サービス（MVNO サービス）･

音声通話サービス
音声通話ができる SIM カードをご提供するサービスです。

SIM には SIM カード（物理）、eSIM の 2
種類があります。
eSIM はタイプ１NTT ドコモ回線、および au 回線の提供となります。。

すべての SIM カードで SMS が利用できます。
データ通信サービス
データ通信のみができる SIM カードをご提供するサービスです。
SMS が利用できる SIM カードと、SMS が利用できない SIM カードがあります。
□ プラン名称は下記のとおりです。

料金プラン

音声プラン

https://aeonmobile.jp/plan

１契約につき、音声通話ができる SIM カード１枚が利用できるプランです。
･

シェア音声プラン
１契約につき、最大 8 枚の SIM カードが利用できるプランです。
音声通話ができる SIM カード１枚以上（必須）とデータ通信専用の SIM カード

を組み合わせてご利用いただけます。

音声プラン、シェア音声プラン、データ
プランの各プランでは、高速データ通信
容量が異なる複数のプランがあります。

詳しくは、本書の「通信サービスの内容と料金について」またはホームページやカタログ等でご確認ください。

データプラン
１契約につき、データ通信専用の SIM カード１枚が利用できるプランです。

■ eSIM について

□ タイプ１NTT ドコモ回線、および au 回線の提供となります。
。
□ ご利用の端末で eSIM プロファイル設定が必要です。
□ eSIM は、1 つの SIM プロファイルにつき 1 端末のご利用となります。
□ プロファイルを設定後にプロファイルを削除された場合、またはご利用端末を変更・交換又は初期化された場合等は eSIM の再発行申請（有償）が必要です。

□ タイプ１NTT ドコモ回線のみ、お申込み時にお使いのスマートフォンの EID が必要で
す。

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・・■ SIM カードのタイプについて

SIM カードと端末について
https://aeonmobile.jp/
simtype□ お申し込みのプランの種類により、ご選択いただける SIM カードが異なります。
音声プラン・シェア音声プラン
タイプ１（NTT ドコモ回線または au 回線）
データプラン
タイプ１（NTT ドコモ回線または au 回線）
タイプ２（NTT ドコモ回線）■ 通信網とサービス提供エリアについて□ NTT ドコモ回線または au 回線のサービス提供エリアは、下記のとおりです。

･

音声プラン・シェア音声プランでは、タ･

タイプ２の SIM カードでは、au 回線は･

NTT ドコモ回線と au 回線については、※

SMS 機能付き SIM カードは 5G 通信をご利用いただけません。

最新のサービス提供エリアは、NTT ドコ･

NTT ドコモ回線の SIM カードのご利用･

au 回線の SIM カードのご利用には、au･NTT ドコモ回線および au 回線にて 5G
通信をご利用の際は 5G 通信に対応した端末が必要になります。

･

利用できる端末の詳細は、本書の「 6. ご

au 回線
au の 5G／4G LTE を利用したイオンモバイル高速通信サービスです。
日本全国の au の 5G／ 4G LTE エリアで利用できます。
※

3G 通信はご利用いただけません。

□ ご契約後に、NTT ドコモ回線（au 回線）でご利用中の SIM カードを、同じ電話番号のまま au 回線（NTT ドコモ回線）の SIM カードに変更することはできません。

■ 通信速度と速度制限について□ イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度をには、NTT ドコモの 5G／LTE／3G に対応した端末が必要です。

の 5G／4G LTE に対応した端末が必要です。eSIM を選択される場合は eSIM に対応した端末が必要です。

利用の端末について」またはホームペー･

NTT ドコモ回線（au 回線）から au 回線（NTT ドコモ回線）への変更をご希望の場合は、解約後にあらためてお申し込みが必要です（電話番号が変わります）･

NTT ドコモ回線と au 回線では、ネット
ワークの仕様により、最大通信速度が異なります。詳しくは、巻末の「おもな仕▪ 本書およびイオンモバイル公式ホームページ、カタログ等に記載の最大通信速度

様・料金プラン・各種サービス料金」をは、規格上の最大速度です。

▪ 使用する SIM カードの種類や端末、ネットワークの環境や混雑状況により、通信

モまたは au のホームページをご確認ください。

ジやカタログ等でご確認ください。

保証するものではありません。

▪ ご提供する SIM カードの種類や料金プランにより、最大通信速度が異なります。

次の「通信網とサービス提供エリアにつ･日本全国の NTT ドコモの 5G／LTE（Xi）／3G（FOMA）エリアで利用できます。

ご提供していません。

いて」でご案内します。

NTT ドコモ回線
NTT ドコモの 5G／LTE／3G を利用したイオンモバイル高速通信サービスです。

イプ２の SIM カードは利用できません。

ご確認ください。

･

速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。

60 歳以上のお客さま限定のやさしいプランの一部では、高速データ通信の通信速度を最大 500kbps に制限させていただきます。詳しくは、次の「 3. 通信サー

▪ 電波を利用しているため、サービスエリア内であっても、屋内、トンネルや地下とビスの内容と料金について」でご案内しいった構造物、地形などの影響により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用ています。

いただけない場合があります。

□ イオンモバイル高速通信サービスの通信速度は、一般に NTT ドコモや au の通信速度とは異なります。

□ ご契約の料金プランの高速データ通信容量を超えた場合、当月中のそれ以降のご利用
は、低速通信（最大 200kbps）に制限されます。

□ SIM カードにより、下記のご利用の状況で通信速度を制限する場合があります。

･

料金プランの高速通信データ容量について、詳しくは「 3. 通信サービスの内容と料金について」をご確認ください。

タイプ１（NTT ドコモ回線・au 回線）
・最大 200kbps の低速通信で、直近３日あたりの通信量が 366MB を超えた場合
タイプ２（NTT ドコモ回線）

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イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・・通信速度やデータ通信量による速度制限はありません。

■ 緊急通報について□ 音声通話ができる SIM カードでは緊急通報（110 番や 119 番など）ができますが、･

データ通信専用の SIM カード（SMS が利用できる SIM カードを含む）では緊急通報

通報はできません。緊急通報が必要の場
合は、音声通話ができる SIM カードをおはできません。ご契約の前に必ずご確認ください。

■ 危険 SMS 拒否設定について□ 「危険 SMS 拒否設定」とはフィッシング SMS であると NTT ドコモ回線の場合は NTT

シェア音声プランをご契約の場合でも、データ通信専用の SIM カードでは緊急申し込みください。

･

ドコモ、au 回線の場合は KDDI によって判定された SMS を自動的に受信拒否する機能です。

フィッシング SMS とは、実在する宅配業者や金融機関、ネット通販事業者などを装い不正なアプリをインストールするよう誘導したり、口座情報やアカウント情報などの個人情報を盗み出そうとした
りするサイトや電話番号へ誘導する悪意のある SMS です。

▪ SMS 機能付き SIM または音声通話機能付き SIM において、危険 SMS 拒否設定を適用しています。

□ 本機能のご利用を希望されないお客さまは、下記の設定変更をお申し込みください。

･「Web 設定」のアクセス先は NTT ドコモのページとなります。

「Web 設定」にアクセスし、設定変更をお申し込みください。
「Web 設定]にはご･「Web 設定」はイオンモバイル公式ホー
ムページよりアクセスいただけます。

･

初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）のお支払い方法は、お申し込み▪ NTT ドコモ回線の場合、契約後に危険 SMS 拒否設定を適用しない場合には、利用端末の接続先設定(APN 設定もしくはプロファイル)の変更が必要です。

▪ au 回線の場合、イオンモバイルお客さまセンターにお申し出ください。
▪ 本機能は、無償となります。
▪ 本機能は、全てのフィッシング SMS の拒否を保証するものではありません。
▪ 本機能により拒否された SMS の確認および復旧はできません。
□ NTT ドコモ回線の本機能は、「SMS 一括拒否」および「個別番号受信」の設定と併用することはできないため、「SMS 一括拒否」または「個別番号受信」を設定すると、自動的に本機能の適用は解除されます。

▪ 本機能の適用を解除後に、再度適用させる場合、「Web 設定」の「SMS 拒否設定」
から設定いただけます。ダイヤルでの操作、サービスコードでの操作では本機能の適用設定を行うことはできません。

□ 本機能により検知したフィッシング SMS に関する情報を NTT ドコモ回線の場合はドコモサーバ、au 回線の場合は KDDI サーバーに蓄積し、匿名化および統計的なデータに加工したうえで、次に定める目的で利用することがあります。
▪ 本機能における判定精度向上のため▪ フィッシング SMS 送信者および SMS 中継事業者へ是正を求めるため▪ フィッシングサイトへお客さまがアクセスすることを防止するため▪ 携帯電話事業者間でフィッシング SMS に関する対策を行うため□ 上記目的のために、匿名化および統計的なデータに加工したフィッシング SMS に関する情報を第三者に開示することがあります。

3 通信サービスの内容と料金について■ 初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）について□ ご契約１回線（SIM カード１枚）につき初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当

p. 5額）税込 3,300 円が必要です。シェア音声プランでは、追加する SIM カード 1 枚ご
イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・とに初期費用が必要です。初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）は、初回のご利用料金に合算してご請求します。

の内容や店舗により異なります。

･□ エントリーパッケージを利用してお申し込みの場合、パッケージの料金には SIM カー
ド１枚分の初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）が含まれています。

https://aeonmobile.jp/entry

枚の SIM カードの初期費用は発生しません。

ードについては、別途初期費用が発生します。

eSIM についても同様の初期費用が必要になります。

エントリーパッケージ▪ パッケージに記載のエントリーコードを入力してお申し込みの場合、はじめの１▪ シェア音声プランで SIM カードを追加してお申し込みの場合、追加した SIM カ・･▪ １回のお申し込みに利用できるエントリーコードは１件です。同じエントリーコ

エントリーパッケージをご利用の際は、
上記のホームページまたはパッケージに記載の注意事項をよくご確認ください。

ードを複数のお申し込みで利用することはできません。

■ 料金プランと高速データ通信容量について

料金プラン
https://aeonmobile.jp/plan□ データ通信容量の異なるさまざまな料金プランをご提供しています。お客さまのご利用状況にあわせて適切なプランをご選択ください。

□ 料金プランに記載のデータ通信容量が、当月中に高速通信が利用できるデータ通信容･量の上限です。

各プランの高速データ通信容量別の料金プランがあります。詳しくは、本書巻末の「おもな仕様・料金プラン・各種サー
ビス料金」またはホームページやカタロ▪ 高速通信のデータ通信容量が料金プランの上限に達した場合、それ以降は低速通信での利用に制限されます（通信自体は引き続きご利用いただけます）▪ 低速通信のデータ通信容量は、料金プランのデータ通信容量に積算されません。

グ等でご確認ください。

･▪ 当月中に利用しなかった高速通信のデータ通信容量は、翌月に限り繰り越して利

速通信または低速通信に切り換えることができます。

用できます。

□ 高速データ通信容量が上限に達した場合、追加のデータ通信容量（1GB クーポン）を

マイページから、ご利用の通信速度を高･購入することで、引き続き高速通信をご利用いただけます。

1GB クーポンの高速データ通信容量は、
当月中に限り有効です。翌月以降に繰り越すことはできません。ただし、次にご

高速データ通信容量の追加（1GB クーポンのご購入）案内する「やさしいプラン S.／M.／L.」
をご利用のお客さまが購入された 1GB
クーポン限り、クーポンの発行日から３か月後の属する月まで繰り越してご利用
いただけます。

・1GB：税込 528 円
マイページからご購入いただけます。
□ 月々の料金プランは、マイページから手数料無料で変更できます。
プラン変更

･

月末最終日前々日までに変更をお申し込
みの場合、そのお申し込みが適用される
翌月１日まで新たな変更ができません。

･

月末最終日前日の 19 時 00 分以降のお申し込みは、翌々月の反映となります。

マイページから、毎月の月末最終日前日の 18 時 59 分まで、翌月の料金プランの変更お申し込み、取り消しが可能です。
▪ ご利用中の料金プランにより変更できるプランに制限がある場合があります。

■ 60 歳以上のお客さま限定の「やさしいプラン」について

やさしいプランhttps://aeonmobile.jp/plan/yasashii_plan□ 60 歳以上のお客さま限定で、通信サービスの一部を制限した割安の料金プラン（やさしいプラン）をご提供しています。

やさしいプラン mini.（音声 200MB プラン）
音声プラン限定で高速データ通信容量の上限を 200MB に制限したプランです。
高速通信の通信速度は一般のプランと同じです。
やさしいプラン（やさしいプラン mini.を除く）
高速通信の最大通信速度を 500kbps に制限（下り通信のみ）したプランです。
・通信速度は制限されますが、一般のプランより高速データ通信容量を割安でご･詳しい料金プランと高速データ通信容量

は、巻末の「おもな仕様・料金プラン・

各種サービス料金」またはホームページ
やカタログ等をご確認ください。

利用いただけます。シェア音声プラン（やさしいプラン M. L.のみ）では、シェ
アグループ全体の SIM カードの通信速度が 500kbps に制限されます。

・上りの高速通信の通信速度と低速通信の通信速度は一般のプランと同じです。
□ SIM カードはタイプ１のみで、NTT ドコモ回線または au 回線をご選択いただけます。

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・□ やさしいプランは、対象のサービスをお申し込みの時点で、ご契約名義のお客さまの満･利用される方が 60 歳以上でも、ご契約･ご契約時にお申し込みの場合、通信サー

年齢が 60 歳以上の回線に限りお申し込みいただけます。お申し込みには、マイナンバーカード、運転免許証等の本人確認書類の提出が必要です。

□ やさしいプラン（やさしいプラン mini.を除く）をご利用中に購入された 1GB クーポ

ンの高速データ通信容量に限り、発行日から３か月後の属する月まで繰り越してご利用いただけます。

・･が 60 歳未満のお客さまの回線ではお申し込みいただけません。

ビスの本人確認書類で確認しますので、追加の書類は必要ありません。
やさしいプラン mini.は音声プラン限定のサービスです。

やさしいプラン（やさしいプラン mini.を除く）の 1GB クーポンの利用期間
クーポンの発行日から利用でき、当月に利用せずに余った高速データ通信容量は発行日から３か月後の末日まで繰り越してご利用いただけます。
それ以外のプラン（やさしいプラン mini.を含む）の 1GB クーポンの利用期間
クーポンのご利用は当月に限ります（翌月以降に繰り越しできません）･

やさしいプラン mini. をご利用中に購入された 1GB クーポンはやさしいプラン
以外の一般のプランと同様に、当月中に利用しなかった高速データ通信容量を翌月以降に繰り越しはできません。

▪ 利用期間はクーポンを購入された時点のご利用中のプランにより決まります。
▪ クーポンを利用中の通信速度は、実際の利用中のプランの通信速度に準じます。
□ 本項に記載のない通信サービスの内容は、その他の一般のプランと同じです。

■ 音声通話料について□ 国内宛の通話料は、税込１１円／３０秒です▪ 上記はイオンでんわが自動適用された場合の料金となります。

□ 110 や 119 などの緊急通報や 3 桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルは、標準の通･イオンでんわについては、次の「 4. イオ･

NTT ドコモ回線の海外宛の通話料話として発信されます。また、「NTT ドコモ回線」では、104（番号案内：利用料 200、およびその他
円別途）、117（時報）、177（天気予報）、171（災害用伝言ダイヤル）発生します。

NTT ドコモのホームページ「国際電話の通話・通信料・サービスエリア検索」

au 回線の海外宛の通話料のクイックナンバー（#ではじまる 4 桁番号）、「1416」などの留守番電話ダイヤル、
転送電話サービスは、標準の通話として発信され、30 秒につき税込 22 円の通話料がンでんわについて」でご案内しています。

au のホームページ「海外へかける（au
国際電話サービス）」･

データ通信専用の SIM カードでは、音声通話は利用できません。

･

音声通話ができる SIM カードは、SMSが標準で利用できるため、追加の月額料金は発生せず、SMS 送信料のみでご利用
いただけます。

･

au 回線のデータ通信専用の SIM カード
は、SMS が標準で利用できるため、追加の月額料金は発生せず、SMS 送信料のみ
でご利用いただけます。

▪ 海外宛ての通話料は、NTT ドコモまたは au の国際電話の通話サービスをご確認ください。

□ 国内宛の SMS 送信料は、税込３～33 円／回です。
▪ 送信料金は送信文字数により異なります。
▪ SMS 受信料は無料です。
□ スマートフォンで音声通話を終了するには終話操作が必要です。

▪ 終話操作は機種により異なります。一般的に、画面に表示されている終話ボタンをタップ（指で押す）またはスワイプ（指でなぞる）ことで終話できます。

▪ 終話操作をするまで（またはお相手が終話されるまで）音声通話が継続します。
▪ 終話操作をしないまま、電源ボタンを押すなどしてスマートフォンを待機状態に画面の通知領域（一般的に画面の上部）に、電話のアイコン（マーク）が表示されているあいだは通話が継続しています。終話ボタンがみつからない場合は、
この通知領域から通話アプリに戻って終話することができます。

されても通話は継続します。とくに自動音声案内サービスをご利用の場合など、通話が継続したままとなることで、長時間通話による高額な通話料のご請求につながる事例が発生しています。はじめてスマートフォンをお使いのお客さまは、とくにご注意ください。

■ SMS の月額利用料について□ データ通信専用の SIM カードで SMS を利用される場合、SIM カードの種類により、下記の利用料が月額基本料金に追加で発生します。
NTT ドコモ回線（タイプ１・タイプ２共通）
SIM カード１枚につき：月額基本料金に＋税込 154 円／月

au 回線（タイプ１のみ）

NTT ドコモ回線の SMS 送信料

国内へ送信：税込３～33 円／回
海外へ送信：50～500 円／回※
海外で送信：100 円／回※

au 回線の SMS 送信料

無料（SMS が標準で利用できます）

p. 7

･

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

国内へ送信：税込３～33 円／回

海外へ送信：100 円～1,000 円／回※

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・・

海外で送信：100 円／回※

□ SMS の送信時には、別途下記の SMS 送信料が発生します。

※■ SMS 送受信料について

海外への送信・海外での送信には、消費税は課税されません。

□ 国内宛の SMS 送信料は税込３～33 円／回です。
▪ 送信料金は送信文字数により異なります。
▪ SMS 受信料は無料です。

■ 海外でのご利用について□ 日本国外では、データ通信は利用できません。
▪ 音声通話ができる SIM カードでは、音声通話・SMS のみ利用できます。
▪ 日本国外では発着信ともに高額の利用料金が発生します。十分ご注意ください。
□ データ通信専用 SIM カードの SMS のご利用は、下記のとおりです。

･

au 回線では、サービスの仕様上、国際電話・国際ローミングに上限がありません。
ご利用の際には十分ご注意ください。

NTT ドコモ回線の海外での SMS 送受信
SMS が利用できる SIM カードを含め、日本国外では送受信ができません。
au 回線の海外での SMS 送受信
日本国外でも送受信が可能です。

■ シェア音声プランと付帯する月額料金について□ シェア音声プランの月額基本料金は、音声通話 SIM カード１枚（必須）とデータ専用

SIM カード 2 枚をご利用の場合の料金です。シェア音声プランは、この３枚を含め、･eSIM も各枚数に含まれます。

･

シェア音声プランで利用できる SIM カードは、タイプ１のみです。

･

２～３枚目の SIM カードを、SMS が利用できないデータ通信専用の SIM カー
ドで利用される場合は、追加料金は発生
しません。

･

au 回線のデータ通信専用の SIM カード
は、SMS が標準で利用できるため、追加の月額料金は発生せず、SMS 送信料のみ
でご利用いただけます。

･

４～8 枚目の SIM カードにのみ、追加料金が発生します。また、４～8 枚目の SIM
カードで音声通話や SMS を利用される
場合は、この料金とは別に、上記の月額料金が追加で必要です。

･

いずれかの SIM カードで 1GB クーポンを利用された場合、追加の通信容量はシェアグループ全体で共有されます。

･

シェア音声プランをご利用中のお客さま

SIM カードを最大５枚までご利用できます。

□ ２枚目以降の SIM カードを、音声通話ができる SIM カードや、SMS が利用できる
SIM カードにする場合、下記の料金が月額基本料金に追加で発生します。
音声通話ができる SIM カード
NTT ドコモ回線・au 回線の SIM カードともにSIM カード１枚につき：シェア音声プランの月額料金に＋税込 220 円／月

SMS が利用できる SIM カード（SMS の月額利用料）
NTT ドコモ回線の SIM カードのみ
SIM カード１枚につき：シェア音声プランの月額料金に＋税込 154 円／月□ ４回線目～8 回線目の SIM カードを追加する場合、以下の料金が月額基本料金に追加で発生します。

４枚目以降の SIM カードを追加する場合の月額料金
SIM カード１枚につき： シェア音声プランの月額料金に＋税込 220 円／月□ シェア音声プランは、高速データ通信容量を同じシェアグループで共有します。
▪ いずれかの SIM カードで高速データ通信をまったく利用されなかった場合でも、それ以外の SIM カードでの高速データ通信が料金プランの上限に達した場合、それ以降の通信速度は低速に制限されます。

お申し込みいただけます（すでに 8 枚の▪ 音声通話料・SMS 送信料は、それぞれの SIM カードで別々に発生します。
□ シェア音声プランのご契約後も、SIM カードを追加することができます。
□ ご利用中の音声プランをシェア音声プランに変更することができます。

SIM カードをご利用中の場合はお申し込
みいただけません）･

マイページから追加の SIM カードをお申し込みの場合、追加する SIM カードの初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）は、当月のご利用料金に合算してご請求します。

･

SIM カードの追加はイオンモバイルショ
ップでも承ります。

･

電話番号が 020 からはじまる SIM カー▪ ただし、シェア音声プランへの変更と同時に新しい SIM カードを追加することはできません（翌月以降に追加が可能となります）■ ユニバーサルサービス料金について□ 音声通話ができる SIM カードまたは SMS が利用できる SIM カードをお申し込みの場

p. 8

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は、マイページから追加の SIM カードを

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・

ドと、SMS が利用できないデータ専用

合、ご利用開始の翌月から、SIM カードごとにユニバーサルサービス料が発生します。

SIM カードは、ユニバーサルサービス料、
および電話リレーサービス料をご請求し▪ ユニバーサルサービス料は半年ごとに改定されます。
▪ ユニバーサルサービス制度の詳細と最新のユニバーサルサービス料は、総務省のません。

ホームページをご確認ください。

■ 電話リレーサービス料金について□ 音声通話ができる SIM カードまたは SMS が利用できる SIM カードをお申し込みの場
合、ご利用開始の翌月から、SIM カードごとに電話リレーサービス料が発生します。

▪ 電話リレーサービスの詳細と最新の電話リレーサービス料は、総務省のホームページをご確認ください。

■ ご利用料金のご請求日について□ ご利用料金は、毎月 14 日ごろにご指定のクレジットカードへご請求します。

･･クレジットカードのご利用明細には「イ･ご請求内容の内訳（通信サービスのご利▪ ご利用料金は、ご契約ごとにまとめてご請求します。シェア音声プランの場合、シェアグループのすべての SIM カードの料金をまとめてご請求します。

▪ 料金プランの月額基本料金など定額制の料金は、ご利用の翌月にご請求します。
▪ 通話料や SMS 送信料など従量制の料金は、ご利用の翌々月に請求します。国際ロオンモバイル」、「イオンデジタルワールド」、「イオンレジ」のいずれかのご利用分として記載されます。
用明細）は、マイページでご確認いただ
けます。

ーミングのご利用など、一部の料金はさらに遅れて請求される場合があります。

▪ 実際のお引き落とし日は、クレジットカード会社により異なります。
□ 端末を 24 回分割払いで購入された場合、ご利用料金とは別にご請求が発生します。

■ サービス開始月のご利用と料金について□ サービス開始月の高速データ通信容量は、SIM カードのタイプにより異なります。
タイプ１の SIM カード（NTT ドコモ回線・au 回線共通）
ご利用開始日から当月末日までの日割り相当量
タイプ２の SIM カード（NTT ドコモ回線のみ）
ご利用開始日にかかわらず、料金プランの高速データ通信容量の全量□ 料金プランの月額基本料金は、SIM カードのタイプにかかわらず、ご利用開始日から
当月末日までの日割り相当額をご請求します。

▪ SMS 送信料など従量制の料金は、ご利用の全額をご請求します。

･

オプションサービスについては、本書の「 5. オプションサービスについて」でご案内しています。

▪ オプションサービスのご利用や料金は、ご契約のサービスにより異なります。
▪ 初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）を合算してご請求します。
□ 開通処理などにより、お手元に SIM カードが届いた時点で、高速データ通信容量の一部を消費している場合があります。

■ SIM カードの種類の変更・再発行の際のご注意□ データ通信専用の SIM カードの種類の変更や再発行は、現在ご利用の SIM カードを解約後、新たに SIM カードを発行するため電話番号が変わります。この場合、変更前のSIM カードは解約月の料金が発生し、新しい SIM カードは利用開始月の料金が発生するため、種類変更や再発行をお申し込みの月度では重複して料金が発生します。

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4 イオンでんわ（プレフィックスサービス）について■ イオンでんわについて

イオンでんわについて

国内向けの通話について国内向けの通話については自動的にイオンでんわが適用されhttps://aeonmobile.jp/
plan/aeondenwa

ます。

▪ お申込みは不要です。
▪ イオンでんわフル/5 分/10 分かけ放題サービスなどをお申込みの場合も自動的に

イオン国際でんわアプ
リ

適用されます。

□ 国際電話について

標準アプリより通話された場合、イオンでんわが自動的に適用されません。国際電話をAEON RETAIL Co.,Ltd

iOS 端末をご利用の方

利用の際は、イオン国際でんわアプリから発信ください。

■ イオンでんわの音声通話料について□ 国内宛ての通話料は、税込 11 円／30 秒です。

Android 端末をご利用の方□ 国際電話の通話料は、相手国により異なります。消費税は課税されません。
▪ 国際電話サービスを提供している国・地域に限りご利用いただけます。
▪ プレフィックス番号（0077502010）＋（国番号）＋（相手先電話番号）で発信できます（イオン国際でんわアプリで発信する場合、プレフィックス番号は不要です）□ 海外ではご利用いただけません（国際ローミングに対応していません）□ イオンでんわの通話料は、音声通話をご利用された翌々月にご請求します。
□ 各種有料サービス（ダイヤル Q2、ナビダイヤル等）をご利用の場合は、別途費用がか･

iOS 13.0 以上／Android 10.0 以上のバージョンに対応しています。端末ごとの個別の動作確認は行っておりません。

･

国際電話サービスの提供国・地域は、ホームページでご確認いただけます。

･

国際電話では、相手先の電話番号が 0 ではじまる番号の場合、先頭の 0 を除いて発信してください。

･

別途 KDDI が定める発信先についてはイ
オンモバイル公式ホームページにてご案かります。

■ イオン国際でんわアプリの連絡先・通話履歴について□ 標準の通話アプリに登録された連絡先がそのまま反映されます。
▪ 通話履歴は発信・着信ともにイオンでんわアプリには反映されません。

■ イオンでんわをご利用の際のご注意□ 110 番や 119 番などの緊急通報や３桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルへは発信できません。これらの番号に発信すると、通常の通話に自動的に切り換えて発信します（通話料が有料のサービスでは、通常の通話料が発生します）■ イオンでんわを利用した定額音声通話サービスについて（フルかけ放題）□ イオンでんわを利用して発信した、国内音声通話が、無料でご利用いただける定額の音
声通話オプションサービスをご提供しています。

▪ 電話番号（SIM カード）ごとにお申し込みが必要です。
▪ 無料通話の対象となる音声通話は何度でも無料です。
▪ お申し込みいただいた電話番号（SIM カード）を利用している端末から、イオン
でんわを利用して発信した通話が対象です。

▪ シェア音声プランの場合、お申し込みいただいた電話番号（SIM カード）以外での通話は対象外となりますのでご注意ください。

▪ 法人のお客さまはお申し込みいただけません。
▪ 衛星自動車、衛星船舶、ワイドスターⅢ、別途 KDDI が定める発信先においては、
通話定額の対象外となり、別途当社が定める額を請求するものとします。

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内しております。

□ ご利用いただける定額音声通話サービスの種類と料金は下記のとおりです。
イオンでんわフルかけ放題（オプションサービスの月額基本料金：税込 1,650 円）
無料通話の対象となる国内通話は通話時間に関わらず無料･□ 国際電話は無料通話の対象外です。
□ イオンでんわが利用できない電話番号は、無料通話の対象外です。

中の定額、もしくは準定額サービスが継続します）。また、翌月適用の申請中に開始日から当月末日までの日割り相当額をご請求します。

MNP 予約番号の申請がなされると無効となります。翌月適用に反映されません□ 音声定額サービスを解約される場合、当月のオプションサービスの料金は、解約のお申し込み日にかかわらず満額をご請求します。

のでご注意ください。

･□ イオンモバイル音声通話サービス自体を解約された場合は、解約手続きが完了した時
点でご利用いただけなくなります。

https://aeonmobile.jp/planaeondenwa-freecall･

イオンモバイル音声通話サービスをご利用中のお客さまは、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でいつでもお申し込みいただけます。

･

イオンでんわは、イオンモバイル通信サービスのご利用開始から 1～2 時間後に利用できます。

･

ご利用中に無料通話の対象となる通話時間の変更（フル⇔10 分⇔5 分）をお申し▪ 電話番号（SIM カード）ごとにお申し込みが必要です。
▪ 無料通話の対象となる通話時間は、5 分または 10 分のいずれかをお選びいただけます。

お申し込みの場合、そのお申し込みが適用される翌月１日まで新たな変更ができ

えらべる通話定額かけ放題（5 分/10 分かけ放題）

る準定額の音声通話オプションサービスをご提供しています。

月末最終日の前々日までにすでに変更をません。

■ イオンでんわを利用した準定額音声通話サービスについて□ イオンでんわを利用して発信した、一定時間の国内音声通話が、無料でご利用いただけ

間の変更（フル⇔10 分⇔5 分）をお申し込みの場合、無料通話の通話時間は、お申込みの翌月 1 日から切り換わります（お申し込み当月の末日までは、ご利用□ お申し込み当日からご利用いただけます。また、利用開始月の月額基本料金は、ご利用▪ 解約後も当月末までのイオンでんわのご利用分はサービスの対象となります。

ご利用中に無料通話の対象となる通話時▪ 無料通話の対象となる通話時間（5 分または 10 分）以内の国内の音声通話は何度でも無料です。

▪ 無料通話の対象となる通話時間（5 分または 10 分）を超過した場合、引き続き、
税込 11 円／30 秒でご利用いただけます。

▪ お申し込みいただいた電話番号（SIM カード）を利用している端末から、イオンでんわを利用して発信した通話が対象です。

▪ シェア音声プランの場合、お申し込みいただいた電話番号（SIM カード）以外での通話は対象外となりますのでご注意ください。

込みの場合、無料通話の通話時間は、お申込みの翌月 1 日から切り換わります（お申し込み当月の末日までは、ご利用中の定額、もしくは準定額サービスが継続します）。また、翌月適用の申請中に
MNP 予約番号の申請がなされると無効となります。翌月適用に反映されません
のでご注意ください。

▪ 法人のお客さまはお申し込みいただけません。
□ ご利用いただける準定額音声通話サービスの種類と料金は下記のとおりです。
イオンでんわ 10 分かけ放題（オプションサービスの月額基本料金：税込 935 円）
はじめの 10 分は無料、10 分超過後は税込 11 円／30 秒
イオンでんわ５分かけ放題（オプションサービスの月額基本料金：税込 550 円）
はじめの５分は無料、5 分超過後は税込 11 円／30 秒▪ 国際電話は無料通話の対象外です。
▪ イオンでんわが利用できない電話番号は、無料通話の対象外です。

･

月末最終日の前々日までにすでに変更をお申し込みの場合、そのお申し込みが適用される翌月１日まで新たな変更ができません。

▪ お申し込み当日からご利用いただけます。また、利用開始月の月額基本料金は、ご利用開始日から当月末日までの日割り相当額をご請求します。

▪ イオンでんわ 10 分かけ放題を解約される場合、当月のオプションサービスの料金
は解約のお申し込み日にかかわらず満額をご請求します。

▪ イオンでんわ 10 分かけ放題を解約される場合、当月のオプションサービスの料金

は、解約後も当月末までのイオンでんわのご利用分はサービスの対象となります。

▪ イオンモバイル音声通話サービス自体を解約された場合は、解約手続きが完了した時点でご利用いただけなくなります。

■ 60 歳以上のお客さま限定の「やさしい10 分かけ放題」について

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やさしいスマホサービス

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・

https://aeonmobile.jp/plan/yasashii_plan□ 60 歳以上のお客さま限定で、イオンでんわ 10 分かけ放題の月額料金（税込 935 円）
はそのままで、イオンスマホ電話サポートがセットになった「やさしい 10 分かけ放題」オプションサービスをご提供しています。

･

やさしいスマホサービスの詳細は、上記･

イオンでんわ 10 分かけ放題の詳細は、やさしい 10 分かけ放題（オプションサービスの月額基本料金：税込 935 円）
イオンでんわ 10 分かけ放題
イオンでんわから発信した 10 分以内の国内通話が何度でも無料でご利用いただ

専用のフリーダイヤルにて「お電話での使い方相談」「遠隔サポート」「有償出張･サポート」をご提供します。

□ やさしい 10 分かけ放題は、対象のサービスをお申し込みの時点で、ご契約名義のお客さまの満年齢が 60 歳以上の回線に限りお申し込みいただけます。お申し込みには、マイナンバーカード、運転免許証等の本人確認書類の提出が必要です。

□ お申し込み当日からご利用いただけます。また、利用開始月の月額基本料金は、ご利用のお申し込み日にかかわらず満額をご請求します。

た時点でサービスの提供を終了します。

□ イオンモバイル音声通話サービス自体を解約された場合は、解約手続きが完了した時末の「イオンスマホ電話サポート」またださい。

･

利用される方が 60 歳以上でも、ご契約･ご契約時にお申し込みの場合、通信サー･

やさしい安心パックをご契約の場合、や
さしい 10 分かけ放題を解約されても、やさしい安心パックは自動解約となりません。

･

やさしい安心パックについての詳細は、▪ 解約後も当月末までのイオンでんわのご利用分は、イオンでんわ 10 分かけ放題のサービスの対象となりますが、イオンスマホ電話サポートは、解約手続きが完了し

イオンスマホ電話サポートの詳細は、巻
はホームページやカタログ等でご確認く

開始日から当月末日までの日割り相当額をご請求します。

□ やさしい 10 分かけ放題を解約される場合、当月のオプションサービスの料金は、解約

上記の「イオンでんわ 10 分かけ放題について」をご確認ください。

けるオプションサービスです。

イオンスマホ電話サポートのホームページやカタログ等でご確認ください。

が 60 歳未満のお客さまの回線ではお申し込みいただけません。

ビスの本人確認書類で確認しますので、追加の書類は必要ありません。

「やさしい安心パックについて」をご確認ください。

点でご利用いただけなくなります。

□ 5 分かけ放題へ変更される際は翌月からの適用となります。

▪ やさしい 10 分かけ放題をご利用中の場合、イオンでんわ 5 分かけ放題への変更をお申込みの時点で電話サポートの提供を終了します。

▪ 再度やさしい 10 分かけ放題へのお申込みを希望される場合は、あらためてお申込みの際にマイナンバーカード、運転免許証などの本人確認書類のご提出が必要です（やさしい 10 分かけ放題は、ご契約の本人さまが 60 歳以上のお客さまを対象としたオプションサービスです。詳しくはこちらをご確認ください）。

▪ やさしい 10 分かけ放題の無料通話の対象となる通話時間は、10 分のみとなりま
す。

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5 オプションサービスについて■ イオンモバイルのオプションサービスについてオプションサービス
https://aeonmobile.jp/
option□ イオンモバイルでは通信サービスをご利用のお客さまに、さまざまなオプションサー
ビスをご提供しています。

▪ オプションサービスのご契約は任意です。イオンモバイルには通信サービスのご･の詳細は、ホームページまたはカタログ
等でご確認ください。

▪ オプションサービスの最低利用期間はありません。解約金もありません。
▪ 回線に関わるオプションサービスの一部には、仕様上申込み当月に廃止ができな

各種サービスの設定方法

いサービスがあります。

▪ オプションサービスの一部には、お申し込みいただけるお客さまや、お申し込みに条件があるサービスがあります。

□ オプションサービスのご利用には、専用のアプリのインストールや初期設定が必要に末の「おもなオプションサービス」でもご案内しています。オプションサービス

契約に必須となるオプションサービスはありません。

▪ データ通信専用の SIM カードではご利用いただけないサービスがあります。

おもなオプションサービスは、本書や巻

https://aeonmobile.jp/
setting･

オプションサービスのインストールや初期設定は、お客さまご自身で行っていただきます。

なるものがあります。詳しくは、お申し込みのサービスのご案内をご確認ください。

□ オプションサービスの料金は、ご利用料金に合算してご請求します。
□ 利用開始月の月額基本料金は、お申し込みのサービスにより異なります。
□ オプションサービスの解約について▪ オプションサービスを解約される場合、当月のオプションサービスの料金は、解約のお申し込み日にかかわらず満額をご請求します。

▪ イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、オプションサービスも自動的に解約となります。

□ 解約月のご利用について▪ オプションサービスのみ廃止解約される場合、一部のオプションサービス（留守番
電話、割り込み電話着信、i-フィルター、ルナルナビューティー、music.jp、

CARADA 健康相談、ライフレンジャー）の廃止については廃止解約手続きが完了した時点でオプションサービスの提供を終了します。

□ イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、一部のオプションサービス(iフィルター、ルナルナビューティー、music.jp、CARADA 健康相談、ライフレンジャー)を除き月末までご利用頂けます。オプションサービスも月末をもって自動的に解約となり、解約手続きが完了した時点でオプションサービスの提供を終了します。ただし、MNP 転出については解約手続きが完了した時点でオプションサービスの提供を終
了します。

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・

6 ご利用の端末について（ご自身で端末を用意される場合）■ Android 端末をご利用の場合のご注意

SIM カードと端末について
https://aeonmobile.jp/
simtype□ NTT ドコモ回線の SIM カードをご利用の場合、NTT ドコモの５G または LTE または 3G に対応し、日本国の技術基準に適合した端末をご用意ください。
NTT ドコモの端末をご利用の場合そのまま NTT ドコモ回線の SIM カードが利用できます。
NTT ドコモ以外の SIM ロックがかかった端末をご利用の場合

・･

NTT ドコモの端末で NTT ドコモ回線のSIM カードを利用する場合、SIM ロックの解除は不要です。

･

2017 年 7 月以前のモデルでは、ごく一NTT ドコモの 5G／LTE／3G ネットワークに対応している端末に限り、部ご利用いただけない端末や、ご利用に注意が必要な端末があります。2017 年□ au 回線の SIM カードをご利用の場合、au の５G または VoLTE に対応し、日本国のらかじめご確認ください（当社ではすべての端末についての個別の動作確認は行

7 月以前のモデルをご利用の場合は、ホームページの「動作確認端末一覧」をあSIM ロックを解除して NTT ドコモ回線の SIM カードが利用できます。

技術基準に適合した端末をご用意ください。

2017 年 8 月以降の au の端末をご利用の場合そのまま au 回線の SIM カードが利用できます。
2017 年 7 月以前の au の端末をご利用の場合っておりません）･2017 年 8 月以降の au の端末で au 回･2017 年 7 月以前の au の端末は、au 回線の SIM カードを利用する場合でも、
SIM ロックの解除が必須です。
また、au の VoLTE に対応していない端
末は、au で販売された端末であってもau 回線の SIM カードを利用できません。
2017 年 7 月以前のモデルをご利用の場
合は、ホームページの「動作確認端末一覧」をあらかじめご確認ください（当社ではすべての端末について個別の動作確

au の VoLTE に対応している端末は、
SIM ロックを解除して au 回線の SIM カードが利用できます。
au 以外の SIM ロックがかかった端末をご利用の場合
au の 5G／VoLTE に対応している端末は、

SIM ロックを解除して au 回線の SIM カードが利用できます。
□ ご利用には Google アカウントが必要です。Google アカウントをお持ちでない場合
は、お客さまご自身でご用意ください。

□ ご利用の前に、端末の APN（アクセスポイント）設定が必要です。設定方法は、ご契線の SIM カードを利用する場合、SIM ロックの解除は不要です。

認は行っておりません）

NTT ドコモ回線および au 回線にて 5G 通信をご利用の際は 5G 通信に対応した端末が必要になります。

APN 設定方法

約時にお渡しするクイックスタートガイドまたはホームページでご確認ください。

https://aeonmobile.jp/apn■ iOS 端末をご利用の場合のご注意□ 日本国内で販売された iOS 端末でご利用いただけるイオンモバイルの SIM カードは下記のとおりです。

NTT ドコモの iOS 端末をご利用の場合
・そのまま NTT ドコモ回線の SIM カードが利用できます。
・SIM ロックを解除すれば、au 回線の SIM カードも利用できます。

･

iPhone 6 以前の au の iOS 端末では、
SIM ロックの解除ができないため、イオンモバイルの SIM カードをご利用いただけません。

･

SIM フリー以外の iPhone 6 以前の iOS
端末では、SIM ロックの解除ができない
ため、イオンモバイルの SIM カードをご利用いただけません。

au の iOS 端末をご利用の場合
・iPhone 8 以降のモデルは、そのまま au 回線の SIM カードが利用できます。
SIM ロックを解除すれば、NTT ドコモ回線の SIM カードも利用できます。
・iPhone 6s～7 は、SIM ロックの解除が必須です。SIM ロックを解除すれば、NTT ドコモ回線／au 回線のいずれの SIM カードも利用できます。
その他の iOS 端末
・SIM フリーの iOS 端末では、SIM ロックの解除は不要です。
・SIM ロックのかかった iOS 端末は、SIM ロックを解除すれば、NTT ドコモ回線／au 回線のいずれの SIM カードも利用できます。
□ ご利用の前に構成プロファイルのダウンロードが必要です。ダウンロード方法は、ご契

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構成プロファイル
https://aeonmobile.jp/apn
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・・

約時にお渡しするクイックスタートガイドまたはホームページでご確認ください。

■ SIM カードについて□ SIM カードは、マルチタイプの（ご利用の端末のサイズに切り離して使用する）SIM カード、またはお申し込みされたサイズの SIM カードでご提供します。
タイプ１（NTT ドコモ回線）の SIM カード･

マルチタイプの SIM カード（標準／マイクロ／ナノサイズに対応）または、が誤ったサイズで切り離した場合でも、初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）の返金やお申し込みのキャンセ
ル等はできません。

標準／マイクロ／ナノサイズの SIM カード
お申し込み時に利用される端末の SIM カードサイズをお申し出ください。

マルチタイプの SIM カードは、お客さま･タイプ１（au 回線）の SIM カード
マルチタイプの SIM カード（標準／マイクロ／ナノサイズに対応）

必ず利用する端末のサイズにあった SIM

カードを使用してください。SIM カード
アダプターや異なるサイズの SIM カー

ドの使用により端末に不都合が生じた場
合でも、当社は一切の責任を負いません。

タイプ２（NTT ドコモ回線）の SIM カード
標準／マイクロ／ナノサイズの SIM カード
お申し込み時に利用される端末の SIM カードサイズをお申し出ください。

7 ご契約時にイオンモバイルで端末を購入される場合■ SIM カードと端末について

端末情報
https://aeonmobile.jp/
product□ イオンモバイルでは、さまざまな SIM フリー端末を販売しています。
□ イオンモバイルで販売している SIM フリー端末は、NTT ドコモ回線／au 回線のいず
れか、またはその両方の SIM カードに対応しています。

･

端末ごとの SIM カードの対応状況は、ホームページでご確認ください。

･

オプションサービスのインストールや初期設定は、お客さまご自身で行っていた
だきます。

･

一部の海外メーカー製の端末には保証書がありません。その場合、ご注文内容の確認メールと当社発行の保証書シールをあわせて保管してください。

･

一部のメーカーを除き、USB ケーブルやAC アダプターなどの付属品は、保証の対象外となっています。

▪ NTT ドコモ回線／au 回線の両方の SIM カードに対応している端末をご購入の場
合は、お申し込みの際にご希望の SIM カードをご選択ください。

▪ SIM カードは、マルチタイプの（ご利用の端末のサイズに切り離して使用する）
SIM カード、またはご購入の端末にあった SIM カードサイズでご提供します。

▪ ご契約時に端末をご購入の場合は、当社にてパッケージを開封し、SIM カードを挿入して通信サービスが利用できる状態でお渡しします。

□ Android 端末のご利用には Google アカウントが必要です。Google アカウントをお持ちでない場合は、お客さまご自身でご用意ください。

■ お買い上げの端末の保証について□ メーカー保証期間は購入日から１年間です。
▪ お買い上げ時の保証書は大切に保管してください。
▪ 保証内容は各メーカーの保証基準に準じます（ご購入の端末のメーカーにより保証内容が異なります）▪ お客さまご自身の過失による破損や水濡れ、紛失等は保証の対象外です。
▪ 保証期間内に修理をお申し出の際は、保証書を必ずお持ちください。
□ 購入された端末に初期不良が疑われる場合、お手数ですが、まずはお客さまご自身で端末のメーカーにご確認ください。メーカーにて初期不良が認められた場合、恐れ入りま

イオンモバイルお客さまセンターに返品・交換を承ります。

【受付時間】10：30～19：30（年中無休）

すが「イオンモバイルお客さまセンター」までご連絡ください。下記の条件ですみやか▪ お買い上げから１ヶ月以内であること▪ お客さまご自身の過失による破損や水濡れ等の症状がないこと□ お買い上げから１ヶ月以内の場合に限り、お近くのイオンモバイルショップでも初期不良のお申し出を承ります。

□ お買い上げから１ヵ月以上超過してお申し出の場合は、メーカーでの修理対応となり

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イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）【電話番号】0120-025-260･

初期不良の場合の送料は、当社負担にて返品・交換を承ります。

･

商品の在庫状況や販売終了商品など、交換をご希望の場合でも、ご希望に添えない場合がございます。

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

ますので、あらかじめご了承ください。

・・■ お客さまのご都合による返品について□ お客さまが商品をお受け取りの日から起算して 14 日以内に限り、下記の条件でお客イオンモバイルお客さまセンター

さまのご都合による返品・交換を承ります。希望されるお客さまは、イオンモバイルお【電話番号】0120-025-260▪ 商品の返送・交換商品の発送にかかる送料は、お客さまのご負担とします。

商品代金のご返金

客さまセンターまでご相談ください。

▪ 店舗では返品をお受けできません。
▪ 商品およびその状態が次に該当する場合は、返品をお受けできません。
・SIM カードおよび通信サービス（解約のお手続きが必要です）

・商品をお受け取りの日から 15 日以上経過している場合

・パッケージが開封済みもしくは使用済みの場合

・パッケージや付属品の一部が不足している場合

・セット販売商品の一部のみの返品・交換・

お客さまの過失による汚損や破損、水濡れなどがある場合

・お客さまが分解や改造を行った場合

・

その他、当社が返品に相当でないと判断した場合□ お申し込み手続き完了後に、通信サービス（SIM カード）のキャンセルをご希望の場【受付時間】10：30～19：30（年中無休）･

当社に返品商品が到着し内容を確認後、･クレジットカードでのお支払いの場合、引き落とされる場合があります。その場合の返金の方法や期日は、ご利用のクレ
ジットカードの規約によります。

･

WAON ポイントをご利用の場合、利用さ･

通信サービスの料金はご返金の対象外です（ご利用の料金を全額ご請求します）■ イオンスマホ安心保証と安心パック Plus について

https://aeonmobile.jp/plan/anshinpackを保証する「イオンモバイル安心保証」をご提供しています。

･

新しい端末に交換します。
いる端末などで、 同一機種と交換ができない場合、 当社が相当と判断する別の端末にて対応する場合があります。

Plus」もございます。

ック Plus」またはホームページやカタロ･

盗難・紛失は保証の対象外です。

･

イオンスマホ安心パック、イオンスマホ
電話サポート、イオンモバイルセキュリ

ティ Plus の詳細は、巻末の「イオンスマ

ホ安心パック Plus」またはホームページ▪ イオンスマホ安心保証の月額基本料金は、お買い上げの端末により異なります。
Plus をお申込みいただくことで月額料金がお得になる「イオンスマホ安心パック

詳しくは、巻末の「イオンスマホ安心パ
グ等でご確認ください。

▪ 対象の端末の購入日から 14 日以内に限りお申込みいただけます。
□ イオンスマホ安心保証に、イオンスマホ電話サポート、イオンモバイルセキュリティ

れたポイントお戻しします（現金等での返金はできません）

イオンスマホ安心パック
Plus□ イオンモバイルを利用される端末の、自然故障、水濡れ、破損など、万が一のトラブル▪ 交換端末は、原則として同一機種かつ同一色です。ただし、すでに販売を終了してご利用のクレジットカードにご返金させていただきます。お申し出日とご利用のクレジットカードの締日によっては、ご請求をお止めできず、いったん口座から合は、初期契約解除または解約のお手続きが必要です。

▪ 端末に万が一のトラブルが生じた場合、再度購入するよりも安価な価格（有償）で振込手数料や送料などを差し引いた商品
代金（消費税を含む）をご返金します。

やカタログ等でご確認ください。

･

イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、解約手続きが完了した時
点で保証が終了します。

□ イオンスマホ安心保証（安心パックを含む）の対象端末を機種変更の際に、引き続きイ
オンスマホ安心保証に継続して加入される場合は、お買い上げの店舗にて登録端末の変更のお手続きが必要です。

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

8 青少年のご利用について・・■ 青少年のご利用とフィルタリングサービスについて

テレコムサービス協会
MVNO スマートフォン
安心安全ガイド□ 利用者が 18 歳未満の青少年の場合、「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」（以下同法）に従い、原則としてイオンリテール株

https://www.telesa.or.jp/
mvno-spaa-guide

式会社が提供する有償のフィルタリングサービスにお申し込みいただきます。

□ 同法では、事業者には契約締結時の「青少年確認義務」「説明義務」「フィルタリングサ･

一般社団法人テレコムサービス協会のホ･ご契約時にフィルタリングサービスにつービス提供義務」と一部の販売端末について「フィルタリング有効化措置義務」（ダウンロードとインストールおよび設定）が、保護者には青少年の利用状況を把握・管理す
る努力義務が課されています。

▪ インターネットのご利用は、違法・有害情報の閲覧などの一定のリスクがあり、ームページでも、インターネット利用のリスクや注意事項が案内されています。
いてお申し出が必要です。お申し出いただけない場合、ご契約いただきません。

詳しくは「フィルタリングサービスに関フィルタリングサービスの利用はリスク軽減に有効な手段です。

するお申し出と有効化措置について」をご確認ください。

▪ フィルタリングサービスはリスクを完全に除去するものではなく、保護者による利用状況の把握および利用の管理が必要です。

▪ 青少年使用者やその保護者が自らインターネット上の情報を取捨選択できるように、フィルタリングサービスにはさまざまな機能があります。

□ 同法に基づき、事業者には端末の使用者が青少年であるときは、端末を販売する際に、･その端末にフィルタリング有効化措置を講じる義務があります。

■ インターネットの利用上のリスクについて□ お子さまのインターネットのご利用には、以下のようなリスクが存在します。フィルタ
リングサービスを利用されない場合や利用を停止される場合は、これらのリスクに十分にご注意ください。

れています。詳しくは「フィルタリング▪ 近年は、いわゆる出会い系サイト、アダルトサイト、暴力的な表現のあるサイト等

サービスに関するお申し出と有効化措置

へのアクセスにより、犯罪や事件に巻き込まれるケースが多数発生しています。
▪ 自己紹介サイト（プロフ）や SNS などを介した見知らぬ相手との情報のやり取りがきっかけとなり、個人情報や掲載写真の流出、転載による肖像権の侵害など、深刻な被害が生じる可能性があります。
▪ お子さまが SNS やブログ、掲示板等に、個人が特定される安易な書き込みをして同法では、インターネットからお申し込みの場合でも、通信サービスの契約と同時に端末を販売する場合、原則としてフィルタリングサービスの有効化措置をとることが求められています。ただし、事業者自らが有効化措置を実施することが困難な場合は、例外として事業者の責任のもと、利用者にフィルタリングサービ
スの有効化を実施いただくことが認めらについて」をご確認ください。

･

出会い系サイトに関する事件では、全体の約 95％以上が携帯電話を利用したア
クセスがきっかけとなり、被害者全体の80％以上が 18 歳未満の青少年です（平成 25 年 2 月警察庁発表）

しまうことにより、誹謗中傷や名誉毀損に発展し、お子さまご自身が加害者となる可能性があります。

▪ お子さまが一時期の感情や興味本位で、犯罪予告やいたずらといった書き込みをしてしまうことにより、お子さまご自身が威力業務妨害、脅迫などの罪に問われる場合があります。

□ スマートフォンでは、モバイル通信以外にも、公衆やご家庭での無線 LAN 通信など、さまざまインターネット接続方法があります。そのため、フィルタリングサービスは、
ウェブブラウザやアプリの制限に有効なフィルタリングサービスをご利用ください。

■ お子さまとスマートフォンを共有して利用する場合について□ 保護者が契約者かつおもな利用者であっても、青少年が利用する可能性がある場合は、フィルタリングサービスの加入を強く推奨いたします。

□ フィルタリングサービスの申込みをしない場合、スマートフォン等を保護者の目の届
く範囲で管理いただくなど、青少年がトラブルに巻き込まれる事態を未然に防ぐように注意ください。

□ フィルタリングサービスアプリによってはオンオフが可能です。可能であれば青少年が利用する際はフィルタリングサービスをオンにした上でご利用頂くことを強くおす
すめします。

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EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・■ フィルタリングサービスを利用するメリットについて□ 当社が提供しているフィルタリングサービスは、違法・有害情報などの閲覧を制限するだけでなく、利用する青少年の年齢などにあわせて、使用を許可するアプリやサイトの設定などを柔軟に設定できる機能や、保護者がスマートフォンの利用時間の制限や利用状況の確認ができる機能があり、お子さまの成熟度や保護者のニーズにあわせた安全・安心なインターネット環境の実現をサポートするツールです。

■ 当社が提供するフィルタリングサービスについて□ 当社が提供するフィルタリングサービス（オプションサービス）は下記のとおりです。
イオンモバイルセキュリティ Plus

イオンモバイル
セキュリティ Plus

月額基本料金：税込 220 円

Chrome などの通常のブラウザだけでなく、LINE や X(旧 Twitter)などの SNS
ブラウザにもフィルタリングが機能する、おもに中高生向けのサービスです。
iOS／Android 端末でご利用いただけます。
子どもパック（スマモリ）

https://aeonmobile.jp/plan/
securityplus･

イオンモバイルセキュリティ Plus の詳･当社が提供するフィルタリングサービス

月額基本料金：税込 165 円

ペアレンタルコントロール機能を重視した、おもに小学生向けのサービスです。

細は、ホームページまたはカタログ等でご案内しています。

さまざまな学習アプリをセットにした「子どもパック」としてご提供します。

の詳細は、巻末の「お子さま向けのサーAndroid 端末でご利用いただけます。

タログ等でご確認ください。

i フィルタービスのご案内」またはホームページやカ

月額基本料金：税込 396 円

さまざまな OS の端末で利用できるフィルタリングサービスです。
iOS／Android／Windows のいずれの端末でもご利用いただけます。
□ ご利用の端末や OS により、フィルタリングサービスをご利用いただけない、または一部の機能が正常に動作しない場合があります。

□ お子さまが18歳以上になられてもサービスは自動で終了いたしません。
▪ お客さまから解約のお申し出がない限り課金を継続します。
▪ 解約を希望される場合、お手数ですがイオンモバイルお客さまセンターまたはお近くのイオンモバイルショップまでお申し出ください。

□ フィルタリングサービスを有効にご利用いただくためには、保護者の方による利用状

私たちのスマホルール

況の把握や、適切な管理が必要です。とくに、以下の点に十分注意してください。

▪ フィルタリングアプリの設定に必要なパスワードは、お子さまに知られないよう適切に管理してください。

https://aeonmobile.jp/plan/
securityplus/img/rule.pdf･▪ フィルタリングアプリは常に最新のバージョンをご利用ください。

ホームページに公開している「私たちのスマホルール」はどなたでもご利用いた

アプリに更新の必要が生じた場合、すみやかにアップデートまたは再インストー
ルをお願いします。

▪ 端末の種類や設定状況により、お子さまによるフィルタリングアプリの削除（アンインストール）や機能停止を防止できない場合があります。

▪ 定期的にお子さまの端末をご確認いただき、フィルタリングサービスが正しく動作しているかご確認ください。

▪ インターネットの利用時間や利用場所、アプリやサービスの利用や課金、SNS のイオンモバイルでは、保護者の方とお子
さまのルールづくりを推奨しています。

だけます。ぜひご活用ください。

･

アップデートまたは再インストールの方
法は、ご利用のフィルタリングサービス
により異なります。

･

お住いの自治体によっては、条例などによりお子さまの利用時間や内容に定めがある場合があります。

利用など、お子さまとスマートフォンを利用するルールをあらかじめお決めいた

だくことを強くおすすめします。また、定期的にお子さまと話し合う機会をお持ちいただくことで、より安心してご利用いただけます。

■ フィルタリングサービスに関するお申し出について□ 利用される方が 18 歳未満の場合、お申し込みの際に「青少年のご利用について」に記載の内容にご同意いただき、青少年利用者情報の登録およびフィルタリングサービス

に関するお申し出いただきます。イオンリテール株式会社が提供する有償のフィルタ

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・

リングサービスから、ご希望のフィルタリングサービスをお申し出ください。
□ イオンモバイルでは、インターネットからお申し込みの場合、お客さまご自身にてフィ各種サービスの設定方法

ルタリングサービスの有効化をお願いしています。

▪ 同法では、インターネットからお申し込みの場合でも、通信サービスの契約と同時に端末を販売する場合、原則としてフィルタリングサービスの有効化措置をとる

https://aeonmobile.jp/
setting･ことを求めていますが、事業者自らが有効化措置を実施することが困難な場合は、例外として、事業者の責任においてお客さまご自身にフィルタリングサービスの有効化を実施いただくことが認められています。

フィルタリングサービスのご利用に必要なアプリのインストールや初期設定の方法（インストールガイド）は、ホームページでご案内しています。

･▪ フィルタリングサービスの有効化措置をご自身で実施される場合は、フィルタリ
ング設定有効化不要のお申し出が必要です。

お客さまご自身で有効化措置を実施される場合は、インストールガイドをご確認いただき、必ずフィルタリングサービス
が有効な状態でご利用ください。

▪ フィルタリングサービスの設定方法について、ご不明な点がございましたらイオ
ンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。
▪ イオンモバイルショップでもフィルタリングサービスの有効化を有償（税込 550･円）にて承ります。ご希望のお客さまは、お近くのイオンモバイルショップまでご相談ください。

イオンモバイルの契約代理店ではフィル

タリングサービスの有効化措置を実施していない場合があります。ご利用の店舗に直接ご確認ください。

▪ 当社がその有効化設定の実施を確認できない場合には、お客さまに実施状況を確認するメール等を送付することがあります。

□ イオンリテール株式会社が提供する有償のフィルタリングサービスをお申し込みにならない場合は、その理由をお申し出いただきます。

▪ 他社が提供するフィルタリングサービスをご利用の場合、別途当社が指定する方法で有効化設定の実施状況について回答をお願いすることがあります。

□ ご契約から６か月が経過しても当社がフィルタリングの有効化設定の実施を確認できない場合には、有効化措置を希望しない旨のお申し出をいただいたものとみなします。

□ 本書または別紙の「青少年のご利用について」にご同意いただけない場合や、フィルタリングサービスに関するお申し出をいただけない場合、または青少年利用者情報をご提供いただけない場合は、通信サービスのご契約をお断りします。

9 解約時のご注意■ 契約解除・契約変更の条件等について□ イオンモバイル通信サービスの最低利用期間はありません。解約金もございません。
□ イオンモバイル通信サービスまたはオプションサービスの解約をご希望の場合、マイページにてお申込み頂けます。またはイオンモバイルお客さまセンターまたはお近くのイオンモバイルショップでも承ります。

□ MNP を利用して他社にお乗り換えを希望される場合は、解約のお申し出ではなくマイページにて MNP の予約番号の発行をお手続きください。解約のお手続きをされた場

合、電話番号を引き継ぐことができません。

□ サービス解除月のご利用料金は、別途下記の料金をご請求します。
□ 月末最終日に解約をお申し出の場合、実際に解約手続きが完了するのは翌月１日以降･解約をお申し出の場合は、月末最終日の前日までにお申し出ください。

となり、翌月末までの料金が発生します。

■ イオンモバイル ID について
□ 本契約の解約後も、現在のイオンモバイル ID（無料）を利用してマイページや通信サ･

本契約の解約と同時にイオンモバイ
ル ID の削除をお申込みされなかった
場合でも、解約後はイオンモバイル
ID の削除をいつでもお申込みいただ
けます。

･

2024 年 6 月以降、今までお客さま
ID としてご案内したものをイオンモ

ービス以外のイオンモバイルの関連サービスをご利用いただけます。イオンモバイル

ID 自体の削除をご希望の場合は、別途イオンモバイル ID の削除のお手続きが必要です。

▪ イオンモバイル ID を削除した場合、マイページ自体にログインできなくなり、イオンモバイル ID を必要とするイオンモバイルの関連サービスをすべてご利用いた

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全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・

バイル ID と改めております。

だけなくなります（イオンモバイルの関連サービスのご利用状況やご購入履歴も・確認できなくなります）。

▪ イオンモバイル ID を削除した時点で、当該のイオンモバイル ID に進呈されたクーポン・特典（WAON ポイントやひろばポイントなど）はすべて無効となります。

□ イオンモバイル ID の削除をお申込み後は、削除のお手続きをキャンセルすることはできません。

■ サービス解約月のご利用料金のご請求ついて（MNP 転出での解約を含む）□ サービス解約月のご利用料金は、下記のとおりご請求します。

料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金･

サービス解約月までの全額

解約のお手続き完了後であっても、回線処理の状況により音声通話や SMS などが利用可能な場合があります。これらのサービスのご利用分については、解約日にかかわらず全額をご請求します。

通話料・SMS 通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金
ご利用の全額□ 通信サービスを解約された場合でも、24 回無金利分割払いでお買い上げいただいた端末の残債がある場合、端末代金については引き続きご請求が発生します。

■ サービス解約月の回線利用について（MNP 転出は含みません）･

通話、SMS 送受信の利用可否については現在ご利用中の SIM カードの機能によって異なります。

･

解約をお申し出の場合は、月末最終日の前日までにお申し出ください。

･

当日 8 時 00 分以降の申請は、翌日 23時 00 分に発行されます（MNP のお手続きが混雑した場合、発行が 2～3 日後にずれ込むことがあります）･

NTT ドコモや au のシステムメンテナンスなどにより、
MNP 予約番号の発行が遅れる場合があります。

･

MNP 予約番号の発行は、
イオンモバイル
お客さまセンターでも承ります。

･

データ通信専用の SIM カードは、MNPを利用して電話番号を引き継ぐことはできません。

▪ とくに、MNP を利用して他社へお乗り換えの場合、MNP 対象の電話番号以外の･▪ シェア音声プランのすべての SIM カード（電話番号）の解約をご希望の場合は、有効期間内に MNP 転出が成立しなかった場合、有効期限の翌日は新しい MNP
予約番号を申請できません。

･

シェア音声プランの SIM カードの追加の月額利用料は、解約のお申し込み日にかかわらず全額をご請求します。

･

料金プランを変更される契約も初期契約解除制度の対象です。

･

イオンモバイルデータ通信サービスは、
初期契約解除制度の対象外です。

□ 回線は月末までご利用いただけます。

▪ 解約をお申込みの場合でも、月末最終日までは通信サービスをご利用いただけます。

▪ 解約をお申込みの場合、通信サービスとあわせてご契約のオプションサービスも自動的にすべて解約となります。なお、オプションサービスのサービスの提供終了
日は、通信サービスの解約のお申込み日にかかわらず、各オプションサービスの約款等にて定められたサービスの提供終了日を適用します。

▪ MNP 転出の場合は下記の通りとなり、転出が完了した時点で回線は利用頂けません■ MNP を利用した他社へのお乗り換えについて□ MNP 予約番号の発行は、マイページにてお手続きいただけます。
▪ MNP 予約番号は、当日 8 時 00 分までの申請で、同日 23 時 00 分に発行され、当該日（発行日）を含む 15 日間が有効期限です。

□ MNP を利用してお乗り換えの場合、他の通信事業者の転入手続きの完了した時点が、
イオンモバイル通信サービスの解約日となります。

□ MNP 予約番号の有効期間内に、他の転出事業者の転出手続きが完了しなかった場合、解約のお申し出を撤回されたものとします。

■ シェア音声プランをご契約の場合のご注意□ シェア音声プランの一部の SIM カード（電話番号）を解約された場合でも、シェアグ
ループの残りの SIM カード（電話番号）は解約されません。
SIM カードは、解約されずに契約が継続します。

SIM カード（電話番号）ごとに解約をお申し込みください。

■ 初期契約解除に関する事項□ イオンモバイル音声通話サービスは初期契約解除制度の対象です。
▪ 初期契約解除制度とは、ご契約のイオンモバイルサービスが利用可能になった日、またはお客さまが契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して８日を経過するまで、お客さまのお申し出により契約を解除することができる制度です。

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・・▪ 初期契約解除の効力は、お客さまが申告された時点で発生します。
□ 初期契約解除のお申し出は、イオンモバイルお客さまセンターへお申し出ください。
□ イオンモバイルに MNP を利用してお乗り換えされたお客さまに限り、初期契約解除と同時に MNP を利用して他社にお乗り換えを希望される場合、MNP 予約番号の発行を承ります。ご希望の場合、初期契約解除のお申し出の際に必ずご申告ください。

▪ お乗り換えの意思をご申告されないまま初期契約解除のみをお申し出の場合、電話番号は引き継ぐことができませんので、十分ご注意ください。

▪ MNP 予約番号の有効期間内に、他の転出事業者の転出手続きが完了しなかった場合、初期契約解除のお申し出を撤回されたものとします。

▪ イオンモバイルを新しい電話番号でご契約のお客さまは、初期契約解除と同時に
MNP を利用した他社へのお乗り換えはできません。

□ 本契約締結前の状態への復帰（以前にご利用の通信事業者のサービスや契約条件への復帰、利用状態やポイント特典等の復元、変更前の端末への復帰など）を保証するもの･

以前にご利用の通信事業者のサービスを･

他社にお乗り換え（MNP 転出）されない
場合は、契約解除をお申し出いただいた
日までの料金をご請求します。

･

他社にお乗り換え（MNP 転出）される場
合は、他の通信事業者の転入手続きが完了した日までの料金をご請求します。

ではありません。初期契約解除をお申し出の前に、お客さまご自身で以前にご利用の通信事業者へ必ずご確認のうえ、必要なお手続きをお願いします。

再度ご利用の場合、お客さまご自身であらためてご契約のお手続きが必要です。

□ 初期契約解除にて契約を解除された場合でも、下記の料金はご請求します。
初期費用（SIM カード代金・パッケージ代金等：事務手数料相当額）
全額（すでにお支払い済みの場合もご返金いたしません）
料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金
ご契約日から解約日までの日割相当額
通話料・SMS 通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金
ご利用の全額□ スマートフォンなどのお買い上げの端末は、初期契約解除制度の対象外です。
▪ 店頭一括払いでお買い上げの場合、返品・返金は承りません。
▪ 24 回無金利分割払いでお買い上げの場合、残りの端末代金については引き続きご請求が発生します。

□ 初期契約解除が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当社はお客さまに対し、当該の特典等の返還を請求します。

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・・■ 通信サービスや特典等の提供条件について

契約約款・重要事項説明書□ イオンモバイル通信サービスをご契約後に、契約約款や各サービスのご利用規約、重要https://aeonmobile.jp/
agreement

事項の内容、提供条件等に満たないご契約（通信サービスの利用者の虚偽申告や証明書類等の不正利用、およびその他の不正行為など）が判明した場合、通信サービスの一部
または全部の利用をお断りすることがあります。

▪ 当社が相当と判断する料金を、ご契約時点に遡って請求することがあります。
▪ お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利･最新のイオンモバイルサービス契約約款
や各サービスのご利用規約、重要事項説
明書、提供条件書は、ホームページでご確認いただけます。

益については、その権利を失うものとします。その場合、当社はお客さまに対し、当該の特典等の返還を請求します。

▪ 特典の提供条件については、別途キャンペーン適用条件をご確認ください。
□ 当社は、通信サービスの仕様や内容、契約約款や各サービスの利用規約、重要事項、提供条件等を変更する場合があります。その場合、通信サービスの仕様や内容、料金、その他の提供条件は、変更後の内容によります。また、これらを変更する場合には、個別の通知および説明に代え、あらかじめ当社のホームページにその内容を掲示します。

■ 電気通信事業者の氏名又は名称
イオンリテール株式会社

電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号

イオンモバイル公式ホームページ
https://aeonmobile.jp■ 電気通信事業者の連絡先

イオンモバイルお客さまセンター

TEL：0120 - 025 - 260（通話料無料）
営業時間：10 時 30 分～19 時 30 分（年中無休）

お客さま専用マイページ

https://mypage.aeonmobile.jp

・ 本書は 2024 年９月 12 日時点の情報を基に作成しています。本書の内容は将来予告なく変更することがあります｡
・ 本書の内容の一部または全部を無断転載、複製、改変などを行うことはできません。
・ その他、本書に記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。

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・

050 かけ放題（050IP電話サービス）
オプションサービスをお申し込みのお客さまへ

・

本書では、お申し込みにあたってとくに重要な内容をご案内しています。お申し込み前に十分ご確認ください。

ご不明な点は、店舗スタッフまたは巻末のイオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。
■ 050 かけ放題について050IP電話アプリ
NTT Communications
Corporation□ 050かけ放題は、インターネット回線を利用して音声通話を提供する 050IP電話を利用した、月額料金：税込 1,078 円の定額かけ放題オプションサービスです。
▪ お客さま専用の 050 ではじまる電話番号を新たにご提供します。

iOS 端末をご利用の方▪ 一般の電話回線を利用した音声通話サービスとは異なります。090／080／070
ではじまる電話番号では、050 かけ放題をご利用いただけません。
▪ 音声通話は、発信・着信ともに専用の「050IP 電話アプリ」で行います。ご利用

Android 端末をご利用の方の端末に「050IP 電話アプリ」をインストールし、完了通知書に記載の 050IP 電
話番号とパスワードを登録してご利用ください。

▪ 050IP 電話アプリの機能のうち、利用する端末が対応していない機能は利用できません。また、050IP電話やアプリが利用できない端末では利用できません。

･▪ 050IP 電話を利用することで、データ通信専用の SIM カードでも音声通話がご利用いただけます（通常の音声通話はご利用いただけません）■ 本人確認とサービスのご提供について

050 かけ放題□ 携帯電話の不正な利用を防止するため、お申し込みには、マイナンバーカード、運転免

https://aeonmobile.jp/
lp/am002

許証など、本人確認書類の提出が必要です。

▪ 当社が不適切と判断した場合は、お申込み手続き完了後でもサービスの提供をお法人証明確認書類

断りすることがあります。

http://aeonmobile.jp/
support/verify▪ ご提出いただいた書類では十分な確認ができなかった場合、あらためて別の書類のご提示をお願いすることがあります。
▪ すでにサービスをご利用中の場合でも、当社が必要と判断した場合にあらためて･

本人確認書類は原本が必要です。

･

氏名・住所・生年月日の記載があり、お申し込みされる方の情報と一致する書類をご用意ください。

･

マイナンバーの通知カードではお申し込
みいただけません。

･

所持人記載欄のない日本国パスポートをご提出の場合は、発行から３カ月以内の公共料金領収書や住民票などの補助書類が必要です。

･

サービスを停止させていただく場合は、
イオンモバイルお客さまセンターから事本人確認を実施することがあります。また、十分な確認ができなかった場合には、サービスの提供を停止またはお断りすることがあります。

□ 050IP電話の電話番号は、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）を利用できません。
□ 050 かけ放題を利用するイオンモバイル通信サービスのご契約が必須です。

iOS 13.0 以上／Android 9.0 以上のバージョンに対応しています。端末ごとの個別の動作確認は行っておりません。お申し込みの前に、ご利用の端末の対応状
況をホームページで必ずご確認ください。

▪ 通信サービス１回線につき、050 かけ放題１件をご契約いただけます。
▪ 通信サービスのご契約がない状態では、お申し込みいただけません。

■ 050IP 電話の通話と通話品質について□ 050IP電話は、インターネット回線を利用して音声通話をご提供します。
▪ データ通信が利用できない場所または状態では、音声通話を利用できません。
▪ 使用する SIM カードや端末、ネットワークの環境や混雑状況により、通話品質が低下する場合や、発信・着信および通話ができない場合があります。

■ サービスの利用制限について□ 050IP電話では、連続５時間以上の通話をすると、通話が強制的に切断されます。引き続き通話される場合は、あらためて発信してください。

□ サービスの公平性と品質確保のため、月間 50 時間を超えるご利用があった場合、サービスのご提供を一時的に停止させていただくことがあります。

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前にご連絡させていただきます。

■ 緊急通報と利用できない電話番号について□ 050IP 電話は緊急通報（110 番や 119 番など）ができません。また、３桁番号サービス（104／115 など）や 0990、0570 などではじまる電話番号も利用できません。

･

このため、音声通話ができる SIM カードでは緊急通報ができますが、SMS が利用できる SIM カードも含め、データ通信専用の SIM カードでは緊急通報はできません。

■ 登録事務手数料について

・

シェア音声プランをご契約の場合でも、データ通信専用の SIM カードでは緊急通報はできません。緊急通報が必要の場

合は、音声通話ができる SIM カードをお申し込みください。

･□ サービス開始月に、1 契約につき登録事務手数料：税込 1,100 円をご請求します。

登録事務手数料は、サービス開始月のイオンモバイル通信サービスのご利用料金に合

時報（117）、災害伝言ダイヤル（171）など、一部の３桁番号サービスはご利用いただけるものがあります。詳しくは、
ホームページでご確認ください。

算してご請求します。

■ ご利用料金について□ オプションサービスの月額基本料金は、税込 1,078 円です。
▪ 定額制のため、050IP電話を利用した音声通話の従量課金はありません。
▪ 端末の標準の通話アプリやイオンでんわなど、050IP 電話以外で音声通話を発信した場合は、通常の通話料が発生します。

▪ 当月中に 050IP 電話を一度も利用されなかった場合でも、月額基本料金（税込
1,078 円）は全額ご請求します。

▪ 月額基本料金は、毎月のイオンモバイル通信サービスのご利用料金に合算してご請求します。

□ サービス開始月の月額基本料金は、ご利用開始日から当月末日までの日割り相当額をご請求します。

□ ご利用開始の翌月から、ユニバーサルサービス料をご請求します。
▪ 050IP電話のユニバーサルサービス料は、ご利用の SIM カードのユニバーサルサ
ービス料とは別に発生します。

▪ ユニバーサルサービス料は半年ごとに改定されます。
▪ ユニバーサルサービス制度の詳細と最新のユニバーサルサービス料は、総務省のホームページをご確認ください。

□ ご利用開始の翌月から、電話リレーサービス料をご請求します。
▪ 050IP電話の電話リレーサービス料は、ご利用の SIM カードの電話リレーサービ
ス料とは別に発生します。

▪ 電話リレーサービスの詳細と最新の電話リレーサービス料は、総務省のホームページをご確認ください。

■ 050 かけ放題をご利用の際のご注意□ 必ず「050IP電話アプリ」で音声通話を利用してください。
▪ 端末の標準の通話アプリやイオンでんわなど、050IP 電話以外で音声通話を発信した場合は、通常の通話料が発生します。

･

相手先電話番号の先頭に、発信者番号通
知拒否（非通知）の特定用途番号（184）を付加して発信した場合、電話番号は通知されません。

･

当該事象の発生が確認された端末は、イ
オンモバイルホームページにてご案内しています。

▪ 050IP 電話の電話番号以外に不在着信があった場合、表示されるプッシュ通知からそのまま発信すると、050IP 電話アプリで発信できず通常の通話料が発生しますので、とくにご注意ください。

□ 050IP電話で通話を発信すると、お客さまの 050IP電話番号を相手先に通知します。
□ 050IP電話で着信を受けると、相手側に短い識別音（プップッ）が再生されます。
□ 050IP電話に着信を受けるために、ご利用の端末で 050IP電話アプリを常時起動（バックグラウンドでの起動を含む）している状態にしてください。
▪ アプリが起動していない場合は着信できません。
▪ 一部の端末やアプリでは、バックグラウンドで動作するアプリを自動的に終了する機能があります。これらの端末やアプリをご利用の場合、050IP 電話アプリを

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自動的に終了するアプリから除外してご利用ください。
□ ごく一部の端末では、050IP 電話で通話中に通常の電話番号に着信があった場合、通信方式やインストールされたアプリの状況により、通常の電話番号への着信が優先され、050IP 電話の通話が終了することがあります。

■ 海外でのご利用について□ 050IP電話は、日本国内から海外へは発信できません。
□ 海外でデータ通信を利用できる状態の場合、日本国内に発信が可能です。
▪ Wi-Fi 環境などを利用して発信いただけます。
▪ イオンモバイルの SIM カードは、データ通信を海外で利用できません。
□ 日本国の定める法令（外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等）により、050IP 電話の利用に必要なアプリの渡航先の国や地域への持ち込みが制限または禁止される場合があります。また、同じく現地国や地域の法令等により、050IP電話の利用に必要なアプリの持ち込みが制限または禁止される場合や、通信環境により利用できない場合があります。旅行や出張などで、一時的に渡航先の国や地域で 050IP 電話を

050 かけ放題

利用される場合、渡航される国や地域の法令に従い、お客さまご自身の責任においてごhttps://aeonmobile.jp/
lp/am002

利用ください。

■ iOS 端末から Android 端末に引き継いでご利用の場合のご注意･□ iOS 端末（iOS12）で 050IP電話を利用されているお客さまが、Android 端末で同設定方法はホームページで詳しくご案内

しています。上記のページから、「iOS 端末（iOS12）でご利用中のお客さまが、
Android 端末へ機種変更を行い、同じ

じ 050IP電話番号を引き継いで利用される場合、Android 端末で 050IP電話番号を050 番号で引き続きご利用される際の利用する前に、利用中の iOS 端末の 050IP 電話アプリの設定で、あらかじめ「通話注意事項」をご確認ください。

OFF モード」を有効にしてください。

▪ 通話 OFF モードを有効にしないまま、Android 端末で 050IP 電話を利用すると、着信が不安定になる場合があります。

▪ 着信が不安定となる症状が発生した場合は、恐れ入りますがイオンモバイルお客さまセンターまでご連絡ください。

■ 解約時のご注意□ 050 かけ放題の最低利用期間はありません。解約金もございません。
□ 050 かけ放題を解約される場合、お近くのイオンモバイルショップまたはイオンモバ
イルお客さまセンターまでお申し出ください。

▪ 050IP 電話アプリを削除（アンインストール）しただけでは解約できません。
▪ 当月のオプションサービスの料金は、解約のお申し込み日にかかわらず満額をご請求します。

▪ 解約のお申し込み日にかかわらず月末までご利用頂けます。
▪ ただし、当サービスに紐つく SIM カードが MNP 転出した際は当日をもって廃止となります。

▪ サービス停止の手続きの関係上、解約手続き完了後の翌日まで利用できる状態が継続することがあります。

□ お申し込み当日は解約できません。
□ 月末最終日に解約をお申し出の場合、実際に解約手続きが完了するのは翌月１日以降となり、翌月末までの料金が発生します。

□ 050IP電話の電話番号は、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）を利用できません。

･

音声プランまたはシェア音声プランをご契約の場合、イオンモバイル音声通話サービスは初期契約解除制度の対象です。
詳しくは、ご契約のサービスの「ご契約のお客さまに大切なご案内（重要事項説
明）」をご確認ください。

□ 050IP 電話を利用中のイオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、050 か
け放題も自動的に解約となり、解約手続きが完了した時点で利用できなくなります。

□ 050 かけ放題は、初期契約解除制度の対象外です。

■ その他のご注意事項

p. 25

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・□ 050IP 電話をご利用のうえで、お客さまご自身の過失や第三者による不正利用などにより損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。

□ 当社の電気通信設備の工事により、通信または一部機能がご利用いただけない場合があります。

□ お客さまの行為が次のいずれかに該当する場合、当社は 050IP電話の利用停止または強制的な解約措置をとることがあります。この場合、当社はやむを得ない場合を除き、あらかじめお客さまにその旨を通知します。

▪ 規約、約款、使用許諾に定める禁止行為を行ったとき（通信の輻輳を生じさせるおそれがある行為、不特定多数の者に対し商業的宣伝もしくは勧誘を目的とした通信や、他人が嫌悪感を抱くまたはそのおそれのある通信をする行為等）▪ 料金の支払いを怠った場合、または怠るおそれがある場合（お支払いにご指定のクレジットカードがご利用いただけない状態にあるとき、または 050IP 電話を利用
中のイオンモバイル通信サービスなどの支払いを怠っているとき等）▪ その他、当社の業務の遂行または電気通信設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為をしたとき。

▪ サービスのお申し込み内容に虚偽の事実があると判明したとき。
□ 最新のイオンモバイルサービス契約約款と各サービスのご利用規約、重要事項説明書、提供条件書は、イオンモバイル公式ホームページにてご確認いただけます。

■ 通信サービスや特典等の提供条件について

契約約款・重要事項説明書□ イオンモバイル通信サービスをご契約後に、契約約款や各サービスのご利用規約、重要https://aeonmobile.jp/
agreement

事項の内容、提供条件等に満たないご契約（通信サービスの利用者の虚偽申告や証明書類等の不正利用、およびその他の不正行為など）が判明した場合、通信サービスの一部
または全部の利用をお断りすることがあります。

▪ 当社が相当と判断する料金を、ご契約時点に遡って請求することがあります。
▪ お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利･最新のイオンモバイルサービス契約約款
や各サービスのご利用規約、重要事項説
明書、提供条件書は、ホームページでご確認いただけます。

益については、その権利を失うものとします。その場合、当社はお客さまに対し、当該の特典等の返還を請求します。

□ 当社は、通信サービスの仕様や内容、契約約款や各サービスの利用規約、重要事項、提供条件等を変更する場合があります。その場合、通信サービスの仕様や内容、料金、その他の提供条件は、変更後の内容によります。また、これらを変更する場合には、個別の通知および説明に代え、あらかじめ当社のホームページにその内容を掲示します。

■ 電気通信事業者の氏名又は名称
イオンリテール株式会社

電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号

イオンモバイル公式ホームページ
https://aeonmobile.jp■ 電気通信事業者の連絡先

イオンモバイルお客さまセンター

TEL：0120 - 025 - 260（通話料無料）
営業時間：10 時 30 分～19 時 30 分（年中無休）

お客さま専用マイページ

https://mypage.aeonmobile.jp

・ 本書は 2024 年 2 月 14 日時点の情報を基に作成しています。本書の内容は将来予告なく変更することがあります｡
・ 本書の内容の一部または全部を無断転載、複製、改変などを行うことはできません。
・ その他、本書に記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。

p. 26

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・

おもな仕様・料金プラン・各種サービス料金■ サービスの名称・サービス提供エリア
サービス名称

イオンモバイル高速通信サービス（MVNO サービス）：音声通話サービス／データ通信サービス
音声プラン／シェア音声プラン（やさしい音声プラン／やさしいシェア音声プラン）

プラン名称
サービス提供エリア

NTTドコモ回線

日本全国の NTT ドコモの LTE（Xi）／3G（FOMA）／5G エリア

au 回線

日本全国の au の 4G LTE／5G エリア（3G 通信は利用できません）
・ご利用には 5G 通信に対応した端末が必要です。
・5G 通信に切り替えることで、通信速度が改善されるものではございません。
通常時は 5G 通信が無効となっております。

ご利用の注意点

お客さまマイページで 5G 通信を ON にすることでご利用いただけます。
・ご契約翌日 9:00 以降よりマイページでの切替えが可能となります。

・タイプ１の NTT ドコモ回線と au 回線の場合、５G の切替えは 1 日あたり 1 回となります。
（一日に1 回のみ ON または OFF の切替えが可能です。
）

5G 通信について・タイプ２の NTT ドコモ回線には、切替え回数に制限はありません。
NTT ドコモ回線ご利用の注意点・5G 通信が有効な状態では 3G（FOMA）通信はご利用いただけません。

・5G 通信を ON にした場合、5G 非対応機種では 4G 通信ができない場合があります。

・SMS 機能付き SIM カードでは 5G 通信をご利用頂けません。

■ 音声プラン・シェア音声プランの通信速度と速度制限
音声プラン
提供条件等（契約年齢の制限）
NTTドコモ回線
通信速度

au 回線

シェア音声プラン

やさしいプランmini.

すべてのお客さま

やさしい
音声プラン

やさしい
シェア音声プラン

契約名義が 60 歳以上のお客さま

下り高速通信時

最大 1,288上り高速通信時

最大

131.3 Mbps

最大 131.3

最大下り高速通信時

最大

958

最大

上り高速通信時

最大

112.5 Mbps

Mbps
Mbps

低速通信時

500 kbps
Mbps

500 kbps

最大 112.5Mbps

最大 200kbps

速度制限の対象となる通信量

最大 200kbps の低速通信時、直近 3 日あたりの通信量が 366MB を超えた場合

通信速度の切り換え

マイページでご利用の通信速度を高速通信／低速通信に切り換えることができます。
低速通信でのデータ通信の容量は、下記の料金プランの高速データ通信容量の上限には加算されません。

通信速度について

イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。記載の最大通信速度は、規格上の最大速度です。SIM カードの種類や料金プランにより、最大通信速度が異なります。SIM カードの種類や端末、ネットワークの環境や混雑状況により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。また、電波を利用しているため、サービスエリア内であっても、屋内、トンネルや地下といった構造物、地形などの影響により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。

■ 音声プラン・シェア音声プランの料金プラン

記載の価格はすべて税込価格です。

音声プラン
提供条件等（契約年齢の制限）

月度の高速データ通信容量の上限と月額基本料金

p. 27

0.2GB

―

0.5GB

シェア音声プラン

すべてのお客さま

やさしいプラン
mini.

やさしい
音声プラン

やさしい
シェア音声プラン

契約名義が 60 歳以上のお客さま

―

528 円

―

―

803 円

―

―

―

―

1GB

858 円

1,188 円

―

638 円

968 円

2GB

968 円

1,298 円―

748 円

1,078 円

3GB

1,078 円

1,408 円―

858 円

1,188 円

4GB

1,188 円

1,518 円―

968 円

1,298 円

5GB

1,298 円

1,628 円―

1,078 円

1,408 円

6GB

1,408 円

1,738 円―

1,188 円

1,518 円

7GB

1,518 円

1,848 円―

1,298 円

1,628 円

8GB

1,628 円

1,958 円―

1,408 円

1,738 円

9GB

1,738 円

2,068 円―

1,518 円

1,848 円

10GB

1,848 円2,178 円―

1,628 円

1,958 円

20GB

1,958 円

2,288 円

―

―

―

30GB

2,508 円

2,838 円

―

―

―

40GB

3,058 円

3,388 円

―

―

―

50GB

3,608 円

3,938 円

―

―

―

60GB

4,158 円

4,488 円

―

―

―

70GB

4,708 円

5,038 円

―

―

―

80GB

5,258 円

5,588 円

―

―

―

90GB

5,808 円

6,138 円―――

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕
100GB

基本料金の SIM カード
シェア音声プラン：SIM カードの種類別の利用料（月額）NTTドコモ回線
au 回線

・

6,358 円

6,688 円

―

―

―

150GB

9,108 円

9,438 円

―

―

―

200GB

11,858 円

12,188 円

―

―

―

音 声

１枚

１枚（必須）

１枚

１枚

１枚（必須）

データ

―

２枚

―

―

２枚

音 声

―

+220 円／枚――+220 円／枚

データ SMS―+154 円／枚――+154 円／枚

データ

―

0 円／枚

―

―

0 円／枚

データ SMS

―

0 円／枚

―

―

0 円／枚

―

+220 円／枚――+220 円／枚

シェア音声プラン：4～5 枚目の SIM カード利用料（月額）シェア音声プランで利用できる SIM カードの最大枚数

―

計5枚

―

―

計5枚

当月に利用しなかった高速データ通信容量の繰り越し

翌月まで可

翌月まで可

翌月まで可

翌月まで可

翌月まで可

容量と料金

1GB：528 円

1GB：528 円

1GB：528 円

1GB：528 円

1GB：528 円

高速データ通信容量の追加（マイページから購入いただけます）

利用期間

当月限り（繰り越し不可）

・

３か月後の末日まで

SIM カード 1 枚につき：3,300 円

初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）■ データプランの通信速度と速度制限
SIM カード：タイプ１
提供条件等（契約年齢の制限）
NTTドコモ回線
通信速度

au 回線

やさしいデータプラン

データプラン

すべてのお客さま

契約名義が60 歳以上のお客さま

すべてのお客さま

下り高速通信時

最大 1,288上り高速通信時

最大

131.3 Mbps

Mbps

最大 131.3下り高速通信時

最大

958

最大

上り高速通信時

最大

112.5 Mbps

Mbps

最大

500 kbps
Mbps

500 kbps

最大 112.5

Mbps

最大 1,288
最大Mbps

131.3 Mbps

提供していません

最大 200kbps

低速通信時

最大 200kbps の低速通信時
直近 3 日あたりの通信量が 366MB を超えた場合

速度制限の対象となる通信量

制限はありません

マイページでご利用の通信速度を高速通信／低速通信に切り換えることができます。
低速通信でのデータ通信の容量は、下記の料金プランの高速データ通信容量の上限には加算されません。

通信速度の切り換え
通信速度についてSIM カード：タイプ２

データプラン

イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。記載の最大通信速度は、規格上の最大速度です。SIM カードの種類や料金プランにより、最大通信速度が異なります。SIM カードの種類や端末、ネットワークの環境や混雑状況により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。また、電波を利用しているため、サービスエリア内であっても、屋内、トンネルや地下といった構造物、地形などの影響により、通信速度が低下する場合や、通信がご利用いただけない場合があります。

■ データプランの料金プラン

記載の価格はすべて税込価格です。
SIM カード：タイプ１
やさしいデータプラン

データプラン

すべてのお客さま

契約名義が60 歳以上のお客さま

すべてのお客さま

1GB

528 円

418 円

528 円

2GB

748 円

3GB

858 円

4GB

968 円

5GB

1,078 円

6GB

1,188 円

7GB

1,298 円

8GB

1,408 円

9GB

1,518 円

10GB

1,628 円

1,408 円

20GB

1,738 円―

提供条件等（契約年齢の制限）

月度の高速データ通信容量の上限と月額基本料金

p. 28

638 円
748 円
858 円
968 円
1,078 円
1,188 円
1,298 円

748 円
858 円
968 円
1,078 円
1,188 円
1,298 円
1,408 円
1,518 円
1,628 円
1,738 円―

2,288 円

2,838 円―

2,838 円

3,388 円―

3,388 円

60GB

3,938 円―

3,938 円

70GB

4,488 円―

4,488 円80GB

5,038 円―

5,038 円

90GB

5,588 円―

5,588 円

100GB

6,138 円―

6,138 円

150GB

8,888 円―

8,888 円

200GB

11,638 円―

11,638 円

データ

いずれか１枚

いずれか 1 枚

１枚

50GB

NTT ドコモ回線

528 円

2,288 円

30GB
40GB

基本料金の

SIM カード：タイプ２

データプラン

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通
SIM カード
SMS 月額利用料〔インターネットでご契約のお客さま〕

・
au 回線

・
提供していません

データ SMS

NTTドコモ回線+154 円／枚+154 円／枚+154 円／枚

0 円／枚

0 円／枚

提供していません

au 回線

利用開始日から末日までの日割相当量

サービス利用開始月の高速データ通信容量

料金プランの全量当月に利用しなかった高速データ通信容量の繰り越し

翌月まで可

翌月まで可

翌月まで可

容量と料金

1GB：528 円

1GB：528 円

1GB：528 円

利用期間

当月限り（繰り越し不可）

３か月後の末日まで

当月限り（繰り越し不可）

高速データ通信容量の追加（マイページから購入いただけます）

初期費用（SIM カード代金：事務手数料相当額）

SIM カード 1 枚につき：3,300 円※eSIM も各枚数に含まれます。

■ 音声通話料・SMS 送信料など
国内宛

音声通話料

22 円／30 秒※通常はイオンでんわが自動適用され 11 円／30 秒

標準通話（無料通話分はありません）

イオンでんわ11 円／30 秒

標準通話
海外宛
イオンでんわ自動プレフィックス付与について記載の金額はすべて税込価格です。
NTT ドコモ回線

11 円／30 秒（無料通話分はありません）

au 回線

サービス提供国・地域により異なります。下記のホームページをご確認ください。

NTTドコモ回線：NTT ドコモのホームページ「国際電話の通話・通信料・サービスエリア検索」：au のホームページ「海外へかける（au 国際電話サービス）
」

au 回線

通話先相手国により異なります（イオン国際でんわアプリの利用または先頭に 0077502010 を付加しての発信が必須）
サービス提供国・地域に限りご利用いただけます。提供国・地域はホームページでご確認ください。

音声通話機能付 SIM カードを利用して音声通話の発信操作をした際、その通話発信に係る交換処理を行う移動通信ネットワーク設備において、発信先電話番号に「イオンでんわ」に係るプレフィックス番
号が自動付加され、「イオンでんわ」を利用した発信として着信先ネットワークへの交換処理が行われます。
ただし、NTT ドコモ回線に限り、下記に記載の「例外番号」の一部について、通話料は 30 秒につき税込 22 円となります。
・NTT ドコモ回線の例外番号＜110 番、119 番、117 番、177 番などの 3 ケタの番号＞＜フリーダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム・NTT 東日本・NTT 西日本の災害募金サービスなど
0XX0 系の番号＞＜マイラインなどの 00XX から始まる電話番号＞＜060、020、もしくは、#で始まる電話番号＞＜NTT ドコモの提供する衛星電話サービスの電話番号＞＜その他、NTT ドコモのネットワーク設備の設定により、日本国内の携帯電話・固定電話・IP 電話の電話番号として判定されない番号＞
・音声以外の通信を伴う通話（TV 電話など）
・日本国外の電話番号
・日本国外からの発信

上記の規定に従いプレフィックス番号が自動付加される際、発信先電話番号の先頭に「184」（または「186」）が付加されていた場合は、プレフィックス番号が自動付加された上で更に先頭に「184」（または「186」）が付加されて接続されます。
番号種別

NTT ドコモ回線

au 回線

緊急通報（110/118/119）

無料

無料

22 円/30 秒＋

11 円/30 秒＋

案内料

案内料

通話料無料＋

通話料無料＋

電報料

電報料

時報（117）天気予報（177）22 円/30 秒

11 円/30 秒

災害用伝言ダイヤル（171）22 円/30 秒

11 円/30 秒

電話番号案内（104）

電報（115）

特例番号の通話料について

発信者番号通知（184/186）

p. 29

国内へ送信

異なる

11 円/30 秒

クイックナンバー（＃4 ケタ番号）

22 円/30 秒

11 円/30 秒

留守番電話ダイヤル等（1416 他）

22 円/30 秒

11 円/30 秒

転送電話サービス（転送呼）22 円/30 秒

11 円/30 秒

国によって

国によって

異なる

異なる

国際電話（日本から海外発信）

SMS 送信料

通話先により3～33 円SMS 送信料は文字数により異なります。

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・
海外へ送信

NTTドコモ回線

50～500 円／回

au 回線

100～1,000 円／回
100 円／回

海外で送信

※
※

※

・

SMS 受信料は無料です。
※ 海外への送信・海外での送信には、消費税は課税されません。

日本国外ではデータ通信はご利用いただけません。
NTTドコモ回線
日本国外での

国際ローミング

ご利用

国際電話

・音声通話が可能な SIM カードのみ、音声通話・SMS が利用できます。
・SMS が利用できる SIM カードを含め、データ通信専用の SIM カードは、SMS 送受信ができません。
・最大利用額：50,000 円／月

au 回線

日本国外ではデータ通信はご利用いただけません。
・音声通話が可能な SIM カードは、音声通話・SMS が利用できます。
・データ通信専用の SIM カードでも、SMS の送受信が利用できます。
・利用額の上限は設定できません。

NTTドコモ回線

最大利用額：20,000 円（標準通話をご利用の場合）

au 回線

利用額の上限は設定できません。

ユニバーサルサービス料

ご利用開始の翌月から、SIM カード（電話番号）ごとにユニバーサルサービス料が発生します。
・最新のユニバーサルサービス料は、総務省のホームページをご確認ください。
・電話番号が 020 からはじまる SIM カードと、SMS が利用できないデータ専用 SIM カードは、
ユニバーサルサービス料をご請求いたしません。

■ 各種お手続きの料金・方法

記載の金額はすべて税込価格です。
無料

・マイページで月末最終日前日の 18 時 59 分まで、翌月の料金プランの変更・取り消しが可能です。
プラン変更

月末最終日前々日までに変更をお申し込みの場合、翌月１日まで新たな変更ができません。
月末最終日前日の 19 時 00 分以降のお申し込みは、翌々月の反映となります。
・変更に制限があるプランがあります。マイページで変更できないプランへの変更をご希望の場合は、お近くのイオンモバイルショップまたはイオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。

1GB：528 円

高速データ通信容量の追加

・マイページからご購入いただけます。
・ご利用のプランにより、追加した高速データ通信容量の利用期間が異なります。
詳しくは、料金プランの「高速データ通信容量の追加」をご確認ください。
3,300 円／枚

SIM カードの種類の変更

・イオンモバイルショップでのみお申し込みを承ります。
・音声プランからデータプラン、データプランから音声プランなどの SIM カードの種類の変更は、
現在ご利用の SIM カードを解約後、新たに SIM カードを発行するため電話番号が変わります。
このとき、変更前の SIM カードは解約月の料金が発生し、新しい SIM カードは利用開始月の料金が発生するため、重複して料金が発生します。あらかじめご了承ください。
・同じ電話番号のまま NTT ドコモ回線と au 回線を切り換えることはできません。
3,300 円／枚（SIM カード代金：事務手数料相当額）

・マイページからお申し込みいただけます（SIM カード代金は利用料金に合算してご請求します）
シェア音声プランへの SIM カードの追加

SIM カードは、ご契約の住所にお届けします。法令の定めによりご契約の住所以外のお届けや、お届けの転送はできません。お申し込み前にご契約の住所を必ずご確認ください。

・お近くのイオンモバイルショップでもお申し込みを承ります（SIM カード代金は店舗にて申し受けます）
ご登録のメールアドレスの変更

マイページもしくはお近くのイオンモバイルショップで変更いただけます。
・イオンモバイル ID をお忘れの場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。

住所変更・連絡先電話番号の変更

マイページもしくはお近くのイオンモバイルショップ、またはイオンモバイルお客さまセンターにて承ります（無料）

お支払いクレジットカードの変更

マイページまたはお近くのイオンモバイルショップでお手続きいただけます（無料）・イオンモバイルお客さまセンターにお電話いただくことで、郵送でもお手続きが可能です。
3,300 円／枚

SIM カードの再発行・サイズ変更

・音声回線、データ回線ともにお近くのイオンモバイルショップにて承ります。
・タイプ２の SIM カードは高速通信容量の引き継ぎができません。
マイページにて音声回線の再発行・サイズ変更をされるお客さまへ

・SIM カードは、ご契約の住所にお届けします。法令の定めによりご契約の住所以外のお届けや、お届けの転送はできません。お申し込み前にご契約の住所を必ずご確認ください。

・当社にて再発行が完了した時点で、SIM カードがお手元に届くまでサービスを利用できません。
220 円／枚(au 回線）

eSIM の再発行

440 円／枚(NTT ドコモ回線）

・音声回線、データ回線ともにマイページまたはお近くのイオンモバイルショップにて承ります。

・タイプ１NTT ドコモ回線、および au 回線で eSIM に変更いただけます。
SIM カードの利用停止・再開

p. 30

マイページまたはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話でお申し込みいただけます。
・SIM カードを停止してもご利用料金は引き続きご請求が発生します。

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・

・

無料

・マイページもしくはお近くのイオンモバイルショップで承ります。同一書類で本人確認ができる書類

改姓・改称が必要です。
・イオンモバイルお客さまセンターへお電話いただくことで、郵送でもお手続きが可能です。
3,300 円／件・マイページもしくはお近くのイオンモバイルショップで承ります。譲渡側・譲受側ともに本人確認書類が必要です。

・ご契約のお客さまが逝去されたことによる承継の場合は、無料で承ります。

名義変更・回線譲渡

・提供条件（契約年齢の制限等）があるプランを名義変更・回線譲渡される場合、譲受側でも提供条件を満たす必要があります。譲受側が提供条件を満たさない場合は、提供条件に制限のないプランへの変更が必要になります。

・イオンモバイルお客さまセンターへお電話いただくことで、郵送でもお手続きが可能です。
無料（2021 年４月から廃止）
MNP のお手続きと転出手数料（MNP 予約番号の発行）

マイページからお手続きいただけます（イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でも承ります）
・MNP 予約番号は、毎日 8 時 00 分までの申請で、当日 23 時 00 分に発行されます。
※ MNP のお手続きが混雑した場合、発行が 2～3 日後にずれ込むことがあります。
・MNP 予約番号の有効期限は、発行日を含め 15 日間です。
マイページからお手続きいただけます。

解約（初期契約解除のお申し出を含む）

イオンモバイルお客さまセンターまたはイオンモバイルショップにて承ります。

・サービス解約月のご利用料金のご請求については「解約時のご注意」をご確認ください。

おもなオプションサービス■ イオンでんわフルかけ放題
オプションサービスの概要

ご利用料金

イオンでんわから発信した国内通話が何度でも無料でご利用いただけます。
月額基本料金1,650 円（電話番号 1 件につき）・サービス開始月は契約日から末日までの日割／解約月は満額をご請求します。

通話料

国内通話は無料（国際電話および例外番号は対象外）

サービス期間永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）
・電話番号（SIM カード）ごとにお申し込みが必要です。
・お申し込みの電話番号（SIM カード）以外での通話は対象外です。
・イオンでんわがご利用いただけない電話番号は対象外です。
・法人のお客さまはお申し込みいただけません。

注意事項

・詳細は「イオンでんわについて」をご確認ください。

■ イオンでんわ10 分かけ放題／５分かけ放題

イオンでんわから発信した 10 分、もしくは５分以内の国内通話が何度でも無料でご利用いただけまオプションサービスの概要

ご利用料金

す。
月額基本料金
通話料

サービス期間935 円（電話番号 1 件につき）・サービス開始月は契約日から末日までの日割／解約月は満額をご請求します。
10 分かけ放題：10 分、5 分かけ放題：5 分以内の国内通話は無料（国際電話は対象外）

そそれぞれ超過した場合、11 円／30 秒で引き続きご利用いただけます。

永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）
・電話番号（SIM カード）ごとにお申し込みが必要です。
・お申し込みの電話番号（SIM カード）以外での通話は対象外です。
・イオンでんわがご利用いただけない電話番号は対象外です。
・法人のお客さまはお申し込みいただけません。

注意事項

・詳細は「イオンでんわについて」をご確認ください。

■ やさしい10 分かけ放題
オプションサービスの概要

イオンでんわ 10 分かけ放題とイオンスマホ電話サポートがセットになったお得なサービスです。

提供条件

ご契約名義が 60 歳以上のお客さま：本人確認書類のご提出が必要です。

ご利用料金

月額基本料金935 円（電話番号 1 件につき）・サービス開始月は契約日から末日までの日割／解約月は満額をご請求します。

音声通話料

10 分以内の国内通話は無料（国際電話は対象外）
10 分を超過した場合、11 円／30 秒で引き続きご利用いただけます。

電話サポート
サービス期間

p. 31

お電話での使い方相談・遠隔サポートは無料（出張サポートは別途有償）
・詳細は、「イオンスマホ電話サポート」をご確認ください。

永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・・

・電話番号（SIM カード）ごとにお申し込みが必要です。
・お申し込みの電話番号（SIM カード）以外での通話は対象外です。
・イオンでんわがご利用いただけない電話番号は対象外です。
・法人のお客さまはお申し込みいただけません。

注意事項

・詳細は「イオンでんわについて」をご確認ください。

■ イオンスマホ安心パック Plus
イオンスマホ安心保証、イオンスマホ電話サポート、イオンモバイルセキュリティ Plus をそれぞれおオプションサービスの概要

ご利用料金申込みいただくことで料金を値引きさせていただくサービスです
値引き金額について660 円／770 円（値引き後総額）・合計月額税込 935 円または 1,045 円から請求時に税込 275 円引き。

・
「イオンスマホ安心保証」「イオンスマホ電話サポート」「イオンモバイルセキュリティ Plus」の 3 つのオプションサービスにご加入かつ月額料金が満額請求となる月度から値引きを開始いたします。
・ご購入の端末により月額料金が異なります。
・端末ごとにお申し込みが必要です。

・やさしい 10 分かけ放題をご利用のお客さまについてはイオンスマホ安心保証、イオンモバイルセ
キュリティ Plus をそれぞれお申込みいただくことで料金を値引きさせていただきます。その場合も注意事項

同様に 3 つのオプションサービスにご加入かつ月額料金が満額請求となる月度から値引きを開始いた

します。
・イオンスマホ安心保証、イオンスマホ電話サポート、イオンモバイルセキュリティ Plus の詳細は、下記のそれぞれのオプションサービスの内容をご確認ください。

■ イオンスマホ安心パック
イオンスマホ安心保証、イオンスマホ電話サポート、イオンスマホセキュリティがセットになった

オプションサービスの概要

ご利用料金

安心でお得なサービスです（ご契約日から 31 日間は無料でご利用いただけます）

月額基本料金660 円／770 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・32 日目から課金を開始し、課金開始初月は日割／解約月は満額をご請求します。

・端末により月額料金が異なります。別紙の「安心保証・安心パック料金一覧」をご確認ください。

保証期間／サービス期間

永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）

・端末ごとにお申し込みが必要です。
・イオンスマホ安心保証、イオンスマホ電話サポート、イオンスマホセキュリティの詳細は、下記のそれぞれのオプションサービスの内容をご確認ください。
・法人のお客さまはお申し込みいただけません。

注意事項■ やさしい安心パック
オプションサービスの概要

イオンスマホ安心保証とイオンスマホセキュリティがセットになったお得なサービスです。

提供条件（お申し込み期間）

ご契約名義が 60 歳以上のお客さま

ご利用料金

月額基本料金495 円／605 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。
・サービス開始月契約日から末日までの日割／解約月は満額をご請求します。

・端末により月額料金が異なります。別紙の「安心保証・安心パック料金一覧」をご確認ください。

保証期間／サービス期間

永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）
・当オプションサービスのみでもご契約いただけます。

注意事項

・やさしい 10 分かけ放題を廃止されても、当オプションは自動廃止とはなりません。
・当オプションサービスのみを解約された場合でも、やさしい 10 分かけ放題の契約は継続します。
記載の金額はすべて税込価格です。

■ イオンスマホ安心保証
オプションサービスの概要

イオンモバイルを利用される端末の、自然故障、水濡れ、破損など、万が一のトラブルを保証します。

端末の購入日から 14 日以内（イオンモバイルで販売している端末が対象）
・イオンモバイル公式サイト（その他直販サイト）でお買い上げの場合、商品の出荷日を含めて 14 日
以内
・お申し込み時点で端末が正常に動作し、水濡れ、破損などがないこと

提供条件（お申し込み期間）

ご利用料金

月額基本料金385 円／495 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。

・端末により月額料金が異なります。別紙の「安心保証・安心パック料金一覧」をご確認ください。

p. 32

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・
保証方法
保証内容と交換時の費用
交換時費用

保証受付窓口

（ご契約のお客さま専用）

イオンスマホ
電話サポート

保証期間・同一機種・同一色の端末への交換（最大年２回まで）
・イオンモバイルのご契約情報に登録された端末が対象
・すでに販売を終了している端末などで、同一機種と交換ができない場合、当社が相当と判断する別の端末に交換する場合があります。
4,400 円／7,700 円（１回）

・端末により月額料金が異なります。別紙の「安心保証・安心パック料金一覧」をご確認ください。
電話番号：0120 - 826 - 926
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
ご加入のお客さま以外からのお問い合わせには対応できません（ご加入のご相談を含む）
永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）
・端末ごとにお申し込みが必要です。

・端末を機種変更の際にサービスを継続される場合は、登録内容を変更するお手続きが必要です。

注意事項

商品の購入日から 14 日以内に、お近くのイオンモバイルショップまでお申し出ください。
・当サービスを契約しているイオンモバイルの通信サービスを解約された時点で保証が終了します。
・法人のお客さまはお申し込みいただけません。

■ イオンスマホ電話サポート
オプションサービスの概要

専用のフリーダイヤルで「お電話での使い方相談」「遠隔サポート」「有償出張サポート」を提供します。

ご利用料金

月額基本料金

ご契約のお客さま専用の

イオンスマホフリーダイヤル

電話サポート330 円
・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。

電話番号：0120 - 826 - 926
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
ご加入のお客さま以外からのお問い合わせには対応できません（ご加入のご相談を含む）

サービス期間永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）

注意事項

・出張サポートご利用時は別途費用が発生します。
・イオンモバイルで販売した端末以外では、遠隔サポートサービスに対応できない場合があります。

■ イオンスマホセキュリティ
オプションサービスの概要
ご利用料金

インターネットご利用上のウィルスの脅威から端末を保護します。
月額基本料金165 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。

保証期間

永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）

注意事項

・専用アプリ「イオンスマホセキュリティ」を端末にインストール、初期設定を行う必要があります。

・iOS ではご利用いただけません。Android 端末も一部動作しない端末があります。

・専用アプリ「イオンスマホセキュリティ」が無効の状態では、セキュリティ機能は動作しません。

■ イオンモバイルセキュリティ Plus（セキュリティサービスとしてご利用の場合）
オプションサービスの概要

詐欺サイトへのアクセスを遮断するフィッシング対策機能やウィルス対策機能をご提供します。

対象端末

Android 端末／iOS 端末(iOS 端末はウィルス対策機能の提供がありません。)

月額基本料金220 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。

サービス期間永年（解約のお申し出がない限りサービスが継続し、月額料金をご請求します）

注意事項

・端末ごとにお申し込みが必要です。
・海外メーカー製端末でも動作しますが、ごくまれに一部の機能が動作しない端末があります。

・専用アプリ「イオンモバイルセキュリティ Plus」を端末にインストールし、保護者の方が適切にフィルタリングサービスの設定を行う必要があります。専用アプリ「イオンモバイルセキュリティ

Plus」が無効の状態では、フィッシング対策機能やウィルス対策機能は動作しません。

お子さま向けのサービスのご案内

記載の金額はすべて税込価格です。

■ イオンモバイルセキュリティ Plus（フィルタリングサービス対応のセキュリティサービス）
オプションサービスの概要
対象年齢
対象端末

p. 33

通常のブラウザだけでなく、LINE や X(旧 Twitter)などの SNS ブラウザにもフィルタリングが機能します。

詐欺サイトへのアクセスを遮断するフィッシング対策やウィルス対策機能も利用できます。
おもに小学校高学年～中高生のお客さま（おひとりで SNS を利用するお子さま向け）
Android 端末／iOS 端末(iOS 端末はウィルス対策機能の提供がありません。)

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912

全プラン共通〔インターネットでご契約のお客さま〕

・
月額基本料金サービス期間・

220 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。

永年（お子さまが 18 歳以上になられてもサービスは自動で終了しません）
・端末ごとにお申し込みが必要です。
・海外メーカー製端末でも動作しますが、ごくまれに一部の機能が動作しない端末があります。

注意事項

・専用アプリ「イオンモバイルセキュリティ Plus」を端末にインストールし、保護者の方が適切にフィルタリングサービスの設定を行う必要があります。

・専用アプリ「イオンモバイルセキュリティ Plus」が無効の状態では、フィルタリング機能およびセキュリティ機能は動作しません。

■ 子どもパック（フィルタリングサービスと便利なアプリのセット）オプションサービスの概要

ペアレンタルコントロールを重視したフィルタリングサービス「スマモリ」とさまざまな学習アプリがセットになったサービスです。

対象年齢

おもに小学生のお客さま（ご家族とともにスマホをお使いのお子さま向け）

対象端末

日本国内メーカー製の Android 端末（iOS ではご利用いただけません）

月額基本料金165 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。

サービス期間永年（お子さまが 18 歳以上になられてもサービスは自動で終了しません）
・端末ごとにお申し込みが必要です。

注意事項

・多くの海外メーカー製端末ではフィルタリングサービスが正常に機能しません。

・ご利用の前に、専用の「管理アプリ」および「スマモリ」を端末にインストールし、保護者の方が適切にフィルタリングサービスの設定を行う必要があります。

・専用の「管理アプリ」や「スマモリ」が無効の状態では、フィルタリング機能は動作しません。

■ i フィルター（フィルタリングサービス）
オプションサービスの概要

さまざまな OS の端末で利用できるフィルタリングサービスです。

対象端末

日本国内メーカー製の Android／Windows 端末／iOS 端末

月額基本料金396 円（対象の端末 1 台につき）・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。

サービス期間永年（お子さまが 18 歳以上になられてもサービスは自動で終了しません）
・端末ごとにお申し込みが必要です。

注意事項

・専用アプリ「ⅰフィルター」を端末にインストールし、保護者の方が適切にフィルタリングサービスの設定を行う必要があります。

・専用アプリ「ⅰフィルター」が無効の状態では、フィルタリング機能は動作しません。

■ Filii（SNS 見守りサービス）本サービスはフィルタリングサービスではありません。
オプションサービスの概要

お子さまの SNS 利用を見守り、保護者の方にアラートでお知らせします。

対象端末

Android 端末

月額基本料金サービス期間400 円（１契約につき３台まで利用できます）

・はじめてご契約の場合に限り、サービス開始から 31 日間は無料。
・解約月は満額をご請求します。
永年（お子さまが 18 歳以上になられてもサービスは自動で終了しません）
・専用アプリ「Filii」をインストールし、保護者の方が適切にサービスの設定がする必要があります。

注意事項

・専用アプリ「Filii」や端末の通知機能が無効の状態では、見守り機能は動作しません。
・ご利用開始の前に、お子さまの同意が必要です。

記載の金額はすべて税込価格です。

p. 34

イオンリテール株式会社（電気通信事業の届出番号：第 A-27-14827 号）

EC2024912