毎日の生活に欠かせない製品を長期間しっかりサポート

住宅 設 備 延 長 保 証
新築住宅

ご案 内
10年間保証します！

キッチン・バス・トイレなど まとめて住宅設 備

お取り扱い店印［0000000000］

新築住宅設備保証

毎日の生活を快適にする住宅設備機器が万が一の場合に備えた万全のサポートとして、住宅設備にトラブルが発生した際に、お客様に代わって修理手配・修理費用のお支払いを行うサービス。
お客様の自己負担なしで何度でも修理をお受けいただくことが可能です。

暮らしにいつも安心を。お困りごとを幅広く迅速にサポートします。

5 つの 安心サポート

SUPPORT

システムキッチン
コンロ（ガス・IHのいずれか1台）
レンジフード・食器洗い乾燥機
混合水栓・ビルトイン浄水器
ビルトインオーブンレンジシステム バ ス

修理
無制限

同等
代替品
提供

工賃0円

安心
修理
品質

窓口
1本化で対応同じ部位でも何度でも10年間修理

本体交換あり再調達価格

出張費
技術費用0円

メーカー
保証と同等の修理サービス

お客様コールセンターです
べて一括対応洗面化 粧台

浴室換気乾燥機
照明・混合水栓
ジェットバス・ミストサウナ

曇り止めヒーター
照明器具・混合水栓

9割が保証切れ
10年間で起こりうる故障事例
温水機能便座

給湯器

インターフォン

温水洗浄便座(便器一体型のみ)

エコキュート・ガス給湯器
電気温水器

室内機・室外機

設備機器の不具合は、9割近くがメーカー保証期間終了後に発生しています。
機器の寿命が近づくにつれて、故障率や修理の費用負担が大きくなる傾向にあります。
浴室の追い炊き機能が作動しない

60,000 円程 度

ガスコンロが着火しない

50,000 円程 度

レンジフードから異音がする

25,000 円程 度

食器洗浄乾燥 機から異音がする

30,000 円程 度

※本体 交 換になると10 〜5 0万円 程 度 かかります。 ※匠ワランティアンドプロテクション株 式会 社 調 べ

1年目

保証期間

2年目

3年目

4年目

5年目

6年目

7年目

8年目

9年目

10年目保証料に関しては、お問い合わせください。

保証期間10年
メーカー保証
1〜2年間

特記事項

8〜9年間延長して合計10年間●物件引渡日が保証開始日となります。 ●消耗品、電 気配 線、スイッチ、コンセント、給 水管、排水管は対 象外となります。
●1回の修理上限：本体交 換、上限は再調達価格までとなります。なお、回数制限はありません。
●消耗品の経年劣化は対 象外となります。
（ 例：ゴムパッキン、電 球、フィルター類等メーカーの定める消耗品の交 換）●物件引渡時に設置 済みの設備に限ります。

保証対象外
事項

落下破損

消耗品の経 年 劣化

消耗品の交換

火災
自然 災害

盗難
紛失

水漏れ
つまり等

清掃
メンテナンスetc

上記以外の設備

住宅設備機 器故障時の連 絡 先は修 理 受付専用コールセンターをご用意しております。
受付時間：10:00〜19:00(年末年始除く)

■メンテナンス保証の対 象事例集

（ご加入内容によって保証対象機器は異なります。）

対象機器

給湯器システム
キッチンシステム
バス洗面化粧台

保証対象

事例

原因分類

修理費用の お客様のイメージ
自己負担額■よくあるご質問
Q1.住宅設備ってどんな故障が多いですか？
A1.不具合発生率のトップ5は,ガスコンロの点火不良、換気扇の吸込み不良、水栓周り不具合、トイレ洗浄ノズル不良、給湯器の不具合です。
新築の場合でも住宅設備の不具合は10年間に2〜3回発生しています。

着火不良が点滅し温水が出ない。
ガスバーナーの故障。

部品内部の不良30,000円

無料修理

ランプが点灯しお湯が出ない。
ファンモーター不良のため新品交換。

モーター不良300,000円

無料修理

ボタンを押しても反応がなかった。

基板の故障

30,000円

無料修理

凍結で配管が破裂し水漏れをおこした。

凍結破裂

30,000円

30,000円

IHクッキングヒーターのタッチパネルの1つが反応しなくなった。

基板
センサー故障35,000円

無料修理

シンクのコーティングが取れて変色した。

変色――

浴室換気（暖房）乾燥機が異常音を発生して動かなくなった。

モーター不良50,000円

無料修理

35,000円

無料修理

Q4.経年劣化で故障した場合、保証修 理の対 象になりますか？

浴室換気（暖房）乾燥機の電源が入らなくなった。 基板の故障

Q2.いつから保証が開始されますか？
A2.住宅のお引渡日からの保証開始となります。また、お引渡し後、最大10ヵ月末日までに保証料をお支払頂ければお引渡日から遡って、保証を提供することが可能です。
※あくまでも保証料支払い後に保証開始となります。お引渡日以降、上記の支払期日までに保証料をお支払頂いた場合お引渡日から遡っての保証サービス提供が可能です。
※お引渡し後の支払期日までに保証料お支払の確認が取れない場合、保証対象外になります。

Q3.もし引越し（お住まい売却）をした場合はどうなりますか？
A3.新しい所有者へ名義変更が可能です。保証書記載のコールセンターまでご連絡ください。

バスタブのパッキンが外れた。

消耗品

12,000円

12,000円

A4.機器内部の金属劣化、金属疲労による故障・不具合は、保証修理対象となります。
（パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有償修理となります。）

くもり止めヒーターが作動しなくなった。

基板の故障

25,000円

無料修理

Q5.メーカー 保証 期間でも修 理の受付はしてもらえますか？

水栓のハンドル内部の部品が壊れ、隙間から水が漏れていた。

部品内部の不良20,000円

無料修理

水漏れのためカビで腐敗が進んだ。

腐敗50,000円

50,000円

A5.お客様コールセンターで承ります。コールセンターで一旦受付けた上で、メーカーからお客様にご連絡するようにお取次ぎいたします。
（お客様ご自身でメーカー窓口を探すお手間がかかりません。）

漏水及び作動ボタン不良。

基板の故障

30,000円

無料修理

ものを落として便器にひびが入った。

外部からの損傷

25,000円

25,000円

トイレ

保証範囲 内 の故障・不具合
保証範囲 外 の故障・不具合① 基板・センサーの故障②モーターの故障③ 据付型リモコンの故障 ④コントローラーの故障①消耗品の交換③配管詰まり・水漏れ⑤災害などの外的要因② 使用上の過失④塗装剥がれ・傷⑥施工不良※上記は一般的な故障事例に基づく参考例です。最終的な判断は現場調査やヒアリングの上、保証サービス会社が行います。
※保証対象外となった場合は、出張料・作業料も含め有償となります。

■お申込手続きの流れ
申込書ご記 入お 支 払について保証書発行専用申込書へのご記入をお願いします。

10年保証のお支払方法については担当者にご確認下さい。

保証書は修理のお申し出の際に必要になりますので大切に保管ください。など■保証修 理の流れなど

お 問 い合 わせ 前に専 用 窓口で 受 付

修 理・交 換 のお 手 配

保証書と、対象機器のメーカー・故障箇所のご確認をお願いいたします。

保証書に記載のコールセンター（通話料無料）にお電話ください。

お客様のご都合に合わせ日程調整をし、修理に伺います。