eemo WEBアプリ
ご利用マニュアル

Confidential

Index
1. WEBアプリ
・ログイン方法
・Webアプリの画面についてステーション・車両検索画面の見方
検索・予約一覧・利用履歴スペース
車両情報
2.

カーシェアリングの利用
・予約
予約の変更について予約のキャンセルについて
・利用開始

P. 3
P. 4
P. 5
P. 6
P. 7

P. 8, 9, 10
P. 11
P. 12
P. 13

・利用中の操作/予約の延長

P. 14

・利用終了

P. 15

・降車後アンケート項目

P. 16

・ご利用終了画面・忘れ物確認

P. 17

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2ログイン方法（Webアプリ）

Confidential● eemoカーシェアリングサービスサイトよりWebアプリのログインページに遷移してください。

※次回以降の利用のためブックマーク頂くことをおススメいたします●

ログインページより、会員登録時に設定したＩＤ（メールアドレス）とパスワードにてログインください。 （ログインしない状態でもアプリの一部機能はご利用頂けますが、予約などはできません）

ID（メールアドレス）とパスワードを入力ログインを押す※Flemobiとeemoは共通のアプリケーションで運営されています
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3Confidential

Webアプリの画面について● Webアプリは以下の2つの画面に分かれています。

①②①ステーション・車両検索

ステーション、車両を検索し、車両を予約するための画面です。
※スマホアプリのMAP画面に相当②利用開始・利用終了

予約した車両の利用開始、利用終了をするための画面です。
また、予約の変更、キャンセルも可能です。
※スマホアプリのマイページに相当
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4Confidential

ステーション・車両検索画面の見方
①

④

③

②

⑤

⑥
メインビュー

リストビュー①サービスロゴ

ロゴを押下するとどの画面からもステーション・車両検索画面に遷移します④ステーション
情報

地図スペースで選択したステーションの情報が表示されます②検索・予約一覧・利用履歴スペース

予約する車両を検索するためのスペースです ※詳細次スライド⑤車両情報

地図スペースで選択したステーションにある車両が一覧表示されます。ここから予約ができます。

③地図スペース

地図からステーションを選択できます⑥ビュー切替

車両情報スペースのビューをメインビュー、リストビ
ューで切り替えられます

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5検索・予約一覧・利用履歴スペース

Confidential● 検索条件・予約一覧・利用履歴スペースではタブを切り替えることで、車両の検索、将来予約の変更・キャンセル、過去の利用履歴の確認などを行うことができます。

過去の利用履歴が一覧表示されます
住所や施設名を入れて地図スペースの表示領域を移動できます
チェックすると上部の利用日時に予約できる車両のみが検索可能

一覧から予約の変更・キャンセルを行うことができます「再予約」を押下すると過去に利用した車両を選択した状態になります「詳細をみる」を押下す
ると以下の詳細画面が表示されます

エコカー種別、車種、走行可能距離で車両の絞り込みが可能

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6Confidential

車両情報
メインビュー

②①
③④
⑦⑧

リスト
ビュー

②⑤⑥⑨④

⑥

①日付切替

日付の両横の「＜ ＞」マークをクリックすることで日付を切り替えることができます。
※メインビューのみ②車両名称

システムに登録された車両名称が表示されます③車両ナンバー④走行可能距離

⑦

⑤駐車位置

③⑤ ⑨

車両の駐車位置が表示されます。
(複数車両設置のステーションのみ表示)⑥車両クラス

車種毎に設定されたクラス名称が表示されます

車両の自動車登録番号が表示されます⑦車両タイプ

車種毎に設定された車両タイプが表示されます

利用時の走行可能距離が表示されます。

⑧装備

車両の装備が表示されます⑨予約

車両の予約ボタンとなります。クリックするとその車両を予約することができます。

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7Confidential

予約(1/3)● 地図もしくは車両絞り込みや利用履歴から利用したいステーション・車両を選択し、「この車両を予約する」ボタンをクリックします● 「この車両を予約する」ボタンをクリックし「予約を確定する」をクリックすることで予約が完了します。
①地図スペースもしくは検索・予約一覧・利用履歴スペースからステーション・車両を検索、選択②「この車両を予約する」をクリック

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8Confidential

予約(2/3)①カレンダーで日付を選択
リールで時間を選択し、右下のチェックボタンをクリックする②予約時間を選択③「ナイトパック」「安心サポート」を利用する場合はチェックしてください④プロモーションコードをお持ちでしたらご入力ください⑤運転を交代される方がいる場合は追加運転者を登録ください「この車両を予約する」をクリック

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9Confidential

予約(3/3)

車両情報、時間、料金を確認し、「予約を確定する」をクリックする

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10Confidential

予約/予約の変更について● ステーション・車両検索画面の「予約一覧」もしくは利用開始/利用終了画面から予約を選択し、予約内容を変更することができます。
● 予約開始時間を超過した場合や利用開始後は予約の変更はできません。
<方法１>①利用開始/利用終了
画面では直近の予約が表示されます③時間、ナイトパック利用有無、安心サポート利用有無、プロモーションコー
ド、追加運転者を変更する②「変更する」をクリッ
ク

<方法２>
①予約一覧
タブを選択

④「この内容で変更する」をクリックする②「変更する」をクリック

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11Confidential

予約/予約のキャンセルについて● ステーション・車両検索画面の「予約一覧」もしくは利用開始/利用終了画面から予約を選択し、予約内容をキャンセルすることができます。
● 予約開始時間を超過した場合や利用開始後は予約のキャンセルはできません。
①利用開始/利用終了
画面では直近の予約が表示されます②「取り消す」をクリック③予約一覧タブを選択④「取り消す」をクリック

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12Confidential

利用開始● 利用開始時間になったら、スマホアプリもしくはＷｅｂアプリから利用を開始してください。
※利用を開始すると車両ドアが解錠されます。利用開始後速やかにステーションにて乗車してください。
● 「利用開始/利用終了」画面から「利用開始」をクリックことで利用を開始できます。
（予約開始時間の10分前から可能）

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13利用中の操作/予約の延長

Confidential● 返却予定時間に間に合わない場合、予約終了時間の前であれば、スマホアプリもしくはWebアプリから予約の延長が可能です。
● 予約終了時間を超過した場合、もしくは次の予約が入っている場合はWebアプリからの予約延長が出来ません。その場合はeemoカーシェアリングカスタマーセンターにご連絡ください。

（カーシェアリングカスタマーセンター電話：0120 – 659 - 750）①「予約時間を延長する」をクリック②時間部分をクリックして延長後の時間を入力。
その後「延長する」をクリック

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Confidential

利用終了● ステーションに帰着後、車両を利用開始前の状態に戻した上で、スマホアプリまたはWebアプリから利用終了を行います。
● 車両の施錠はスマホアプリまたはＷｅｂアプリで行ってください。
● 必須項目（次スライド参照）をすべて入力すると利用終了を行うことができます。

※利用終了を行わないと、その時間は利用料金が発生します。

降車後アンケートの入力※次スライド参照①「利用終了」をクリック②必須項目をすべて入力後、画面最下部の「アンケートに回答して施錠する」をクリックすると施錠
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Confidential

降車後アンケート項目● ご利用の際の車両の状態を入力してください。
● アンケート項目はスマホアプリでのご利用時と変わりません。

メーター値から走行した距離を算出して入力必須項目をすべて入力後、画面最下部の「送信」をクリックすると施錠を開始

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ご利用終了画面・忘れ物確認

Confidential● 車両の施錠が完了すると以下が表示されます● 車内に忘れ物がある際は利用終了後30分以内であればスマホアプリ・Webアプリより解錠が可能です。「忘れ物確認(解錠)」をクリックし取り出してください。取り出し後、再び施錠処理をお願いします。（10分以上施錠が行われない場合、料金が発生します）● 利用終了後30分以上経過した場合は、アプリからの解錠ができないためeemoカーシェアリングカ
スタマーセンターにご連絡ください。

車内に忘れ物がある際は、ここをクリック

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17Confidential

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