サイバーセキュリティ見守りサービス
サービス利用開始ガイド 第1.1版
2020年7月
日本電気株式会社

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目次
1. はじめに
2. 「サイバーセキュリティ見守りサービス」ご利用の流れ
3. サービス申込み
4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録
5. UTMの設置とポータルへの登録
6. セキュリティサービスポータルのご利用
7. 重要アラート発生時の対応
8. お問合せ1. はじめに▌本書の目的
本書は「サイバーセキュリティ見守りサービス」をご利用いただくために、必要な手順を記載したお客様向けサービス利用ガイドです。
▌本書の対象読者「サイバーセキュリティ見守りサービス」のご利用に際し、主要な作業手順の確認をしたいお客様。
▌参考資料※UTMの設置について、詳細な作業手順の確認をしたいお客様は、別資料の「UTM取扱説明書」をご参照ください。
※セキュリティサービスポータルのご利用について、詳細な作業手順の確認をしたいお客様は、別資料の「セキュリティサービスポータル利用マニュアル」をご参照ください。

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2. 「サイバーセキュリティ見守りサービス」ご利用の流れ
サービス申込み

セキュリティサービスポータルのアカウント登録

UTMの設置とポータルへの登録

セキュリティサービスポータルのご利用
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3. サービス申込み 1/3▌ サービス申込みページからサービスを申し込みます。
※UTMを複数台申し込みする場合は、相談窓口に問い合せてください。
① サービス申込みページへのアクセス
 サービス提供者から通知されたサービス申込み用URLに、ブラウザからアクセスしてください。

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3. サービス申込み 2/3② 基本情報入力
 サービス契約の基本情報として会社情報、UTM送付先情報を入力し、「次へ」をクリックしてください。

③ ポータルユーザ情報入力
 サービスポータルにアクセスするユーザ情報を入力し、「確認」をクリックしてください。
※ 本サービスのポータルでは、UTMが収集したアラートなどのセキュリティ情報を確認することができます。
※

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ボタンをクリックすることで、3ユーザまで登録が可能です。

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3. サービス申込み 3/3④ 入力内容の確認
 入力内容を確認し、問題がなければ「申込み」をクリックしてください。
 確認ダイアログが表示されたら「OK」をクリックしてください。

⑤ 申込み確認メールの確認
 申込みを実施すると、基本情報として入力したメールアドレスに申込み確認メールが送信されます。
 メールに記載のURLにアクセスし、申込みを完了してください。
※申込み確認メールのサンプル『件名』【見守りサービス】お申込みのご案内(申請番号:AAP-A0VUAUGA)『本文』ご担当者様
この度は弊社サービスにお申込みしていただき誠にありがとうございます。
URL: https://console.nec-service.com/register/html/register_active.html?number=（省略）

これでサービス申込みは完了です。
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4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 1/8▌ 「サイバーセキュリティ見守りサービス」のご利用には、セキュリティサービスポータルのアカウント登録が必要です。
① セキュリティポータルサイト仮登録完了メールの受信 サービス申込みにて登録したユーザのメールアドレスへ、セキュリティサービスポータル仮登録完了メールが届きます。
※セキュリティサービスポータル仮登録完了メールのサンプル『件名』【見守りサービス】仮登録完了のお知らせ『本文』ご担当者様
この度は、サイバーセキュリティ見守りサービスにお申込みいただきまして、 誠にありがとうございます。
（省略）
サービスポータルURL: https://console.nec-service.com/
ユーザID : ○○○○○○○○○○○○
仮パスワード : ××××××××（省略）② セキュリティサービスポータルサイトへのログイン セキュリティサービスポータル仮登録完了メールに記載されている、「サービスポータルURL」<https://console.nec-service.com/>にアクセスし、「ログイン画面」において仮登録完了メールに記載されている、「ユーザID」と「仮パスワード」を入力していただいたうえで、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
※ 当メール受信後、14日を超過するとユーザID・仮パスワードの有効期限切れとなります。
有効期限が切れた場合は、「パスワードをお忘れの方・パスワードの再発行はこちら」をクリックし、パスワードを再発行してください。

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4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 2/8③ 仮パスワードの変更
 ログインに成功すると「パスワード変更」画面が表示されます。
今後セキュリティサービスポータルにログインする際のパスワードを「新しいパスワード」および「新しいパスワード（確認）」に入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。
※ 注意:パスワードは、英字、数字、記号を含む、8文字以上で設定してください。

④ ユーザIDの変更
 パスワード変更に成功すると「ユーザID設定」画面が表示されます。
 「新しいユーザID」にお客様のメールアドレスを入力し、「設定」をクリックしてください。

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4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 3/8⑤ 2段階認証の設定
セキュリティサービスポータルへのログイン時に毎回利用する2段階認証を設定します。

10A) 認証アプリケーションによる認証
ログイン時、認証アプリケーション（Google Authenticatorなど）を利用して認証します。
スマートフォンに認証アプリケーションをインストールする必要があります。

認証アプリケーションを利用する場合は、本書12ページの手順へB) SMS認証
ログイン時、SMSのメッセージを利用して認証します。
SMS受信可能な携帯電話、スマートフォンが必要です。

SMS認証を利用する場合は、本書14ページの手順へ

C) 2段階認証を利用しない
ログイン時、2段階認証を利用せず、ユーザIDとパスワードのみでログインします。
携帯電話やスマートフォンが利用できない場合はこちらを設定してください。

2段階認証を利用しない場合は、本書15ページの手順へ© NEC Corporation 2020

4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 4/8⑤ 2段階認証の設定
A) 認証アプリケーションによる認証 1/2• 「2段階認証設定」画面にて「利用する」および「認証アプリケーション」を選択した状態で「次へ」をクリックしてください。

• 「認証アプリケーションの設定」画面にQRコードが表示されます。

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4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 5/8⑤ 2段階認証の設定
A) 認証アプリケーションによる認証 2/2• スマートフォンの認証アプリケーション（Google Authenticator）を使用して、「認証アプリケーションの設定」画面に表示されているQRコードをスキャンしてください。
• 表示された認証コードを入力し、「次へ」をクリックし、16ページに進んでください。

a) スマートフォンで認証アプリケーションの「GoogleAuthenticator」を起動し、「設定を開始」をクリックしてください。

12b) 「バーコードをスキャン」をクリックすると、カメラが起動するので、「認証アプリケーションの設定」画面に表示されているQRコードをスキャンします。

c) QRコードを認識すると、下図のように認証コードが表示されます。
（認証コードは定期的に更新されます。途中で更新される前に6桁すべてを入力してください。）© NEC Corporation 2020d) セキュリティサービス
ポータルの「認証アプリケーションの設定」画面で「認証コード」を入力し、「次へ」をクリックしてください。

4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 6/8⑤ 2段階認証の設定
B) SMS認証• 「2段階認証設定」画面にて「利用する」および「SMS認証」を選択した状態でSMS受信可能な電話番号を「電話番号」に入力し、「次へ」をクリックしてください。

• 携帯電話、またはスマートフォンのSMSに認証コードが送付されるので、受信した認証コードを認証コード入力画面に入力し、「次へ」をクリックし、16ページに進んでください。

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4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 7/8⑤ 2段階認証の設定
C) 2段階認証を利用しない• 「2段階認証設定」画面にて「利用しない」を選択した状態で「次へ」をクリックしてください。
• 確認ダイアログが表示されます。
2段階認証を利用しない設定で問題なければ「OK」をクリックしてください。

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4. セキュリティサービスポータルのアカウント登録 8/8⑥ セキュリティサービスポータルのアカウント登録完了確認
 2段階認証の設定が完了すると、「ダッシュボード」画面が表示されます。
これでセキュリティサービスポータルのアカウント登録は完了です。

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5. UTMの設置とポータルへの登録「サイバーセキュリティ見守りサービス」の監視機能をご利用いただくために、お客様環境にUTMを設置していただく必要があります。
▌ UTMの設置① UTMの受け取り 「サイバーセキュリティ見守りサービス」申込受付後、登録した住所にUTMが配送されるため、UTMをお受け取りください。

② UTMの設置とポータルへの登録
 「クイックスタートガイド」を参照のうえ、UTM設置およびポータル登録を実施してください。

▌ UTMの故障時
 UTMの故障が疑われる場合は、「UTM取扱説明書」の「12 故障かな・・と思ったら」を参照してください。

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6. セキュリティサービスポータルのご利用▌ セキュリティサービスポータルには、ユーザ情報、UTM監視状況、アラートログ、お客様へのお知らせが表示されます。
 セキュリティサービスポータルURL https://console.nec-service.com/

 セキュリティサービスポータルのご利用• セキュリティサービスポータルのご利用方法については、「セキュリティサービスポータル利用マニュアル」をご参照ください。
• マニュアルはセキュリティサービスポータルにログイン後、 [ダッシュボード] – [ダウンロード] からダウンロードができます。

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7. 重要アラート発生時の対応▌ 重要アラート発生時は重要アラート通知メールを送付します。
① 重要アラート通知メールの受信 UTMが重要アラートを検知すると、お客様のもとに重要アラート通知メールが届きます。
 重要アラート通知メールは、サービス申込みページにてポータルユーザとして設定したメールアドレスに送付されます。
※重要アラート通知メールのサンプル『件名』【見守りサービス】 脅威検出通知（Webガード）『本文』ご利用の UTMで、有害サイトへのアクセスを検知しました。
説明:
サイバーセキュリティ見守りサービスで有害サイトとして登録されたサイトにアクセスしています。
UTM装置によりアクセスは遮断されました。
（省略）
対処:以下の対処をおこなってください。
（省略）② 重要アラートに関するお問合せ 重要アラートに関するお問合せは、メールまたは電話にて「サイバーセキュリティ見守りサービス」相談窓口までお願いします。
「サイバーセキュリティ見守りサービス」相談窓口
・ 電 話 :0120-049-318（平日9:00-18:00）
・メール:otasuketai@osaka.cci.or.jp

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8. お問合せ▌ 「サイバーセキュリティ見守りサービス」に関するお問合せは、電話またはメールにて「サイバーセキュリティ見守りサービス」相談窓口までお願いします。
①

お問合せ先

 以下の「サイバーセキュリティ見守りサービス」相談窓口へ、メールまたは電話にてお問合せください。
「サイバーセキュリティ見守りサービス」相談窓口
・ 電 話 :0120-049-318（平日9:00-18:00）
・メール:otasuketai@osaka.cci.or.jp②

お問合せ方法 「サイバーセキュリティ見守りサービス」相談窓口へメールにてお問合せいただく際は、メール本文に以下の項目を必ず記載してください。
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ご利用者様のお名前ご利用者様のご連絡先メールアドレス
ご利用者様の会社名
ご利用のUTMのMACアドレス (複数のUTMをご利用の場合)
アラートID（アラートに関するお問合せの場合）
お問合せの内容© NEC Corporation 2020