企業理念
静岡銀行グループの企業理念は地域で生まれ育った金融グループとして地域との共存共栄を目指すとともに経済的な側面からだけでなく文化的な面からも地域の皆さまの心の充実に寄与していく姿勢を表しています。
今後ともお客さまとともに地域の未来を切り拓く総合金融グループとして企業理念を着実に実践し社会的な責任を果たしてまいります。

基本理念“地域とともに夢と豊かさを広げます｡”
私たちは、地域の総合金融機関として、質の高いサービスを提供し、人々の暮らしと事業の夢の実現に貢献します。
私たちは、地域とともに歩む良き企業として、地域の経済と文化の発展に努めます。
私たちは、健全性を基本として、時代を先取りする積極的な経営を心がけ、地域社会、お客さま、株主、従業員の幸福を追求します。
行動指針
感

謝の心

心のふれあいを大切にします。

創意挑戦

常により高い目標を目指します。

自由闊達

いつも明るくはつらつと行動します。

自己革

新

たえず能力と感性を磨きます。

誇 り と 喜 び

情熱を持って私の役割を果たします。

シンボル・マークオリジナルキャラクター 星犬の「ハピとラキ」
ふたつの波をモチーフにしたシンボル・マークは、静岡銀行とお客さまの出会いや地域社会との交流、そして経済活動と文化活動の融合など、さまざまなコミュニケーションの誕生を象徴しています。
そして、このコミュニケーションの渦の中から、「未来に向けて、新しい夢や地域の豊かさを創り出していきたい」という願いを表現しています。

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SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

ハピとラキを地球に呼んだのは、マンガ家・作家の小泉吉宏さん
小泉吉宏 氏：静岡県出身。
代表作「ブッタとシッタカ
ハピⓒ小泉吉宏

ラキブッタ」
はシリーズ200万部を超えるベストセラー。
第45回文藝春秋漫画賞、第6回文化庁メディア芸術祭優秀賞、2005年度静岡県文化奨励賞ほか受賞。

企業理念 ／ 目次・編集方針

C ON T EN T S
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企業理念
頭取メッセージ
静岡銀行グループの価値創造プロセス
グループ一体での総合金融サービスの提供
SDG sマップ
第13次中期経営計画
財務ハイライト
非財務ハイライト地域密着型金融の推進事業を営むお客さまへ
お客さまのライフプランのサポート
次世代へつなぐ
お客さまとの新たな接点

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環境への取り組み
お客さま満足への取り組み
地域社会との共生
人材育成

編集方針

ダイバーシティ

静岡銀行グループは、当行グループに株主の皆さまとのコミュニケーションおける持続的な価値創造に向けた取り

コーポレートガバナンスのさらなる強化

組みについて、投 資 家を中 心とした

コンプライアンスの徹底とリスクマネジメント

ステ ー クホルダーの皆さまにご理解

健全な財務状況いただくため、本報告書を作成いたし静岡銀行グループの概要ました。編集にあたっては、IIRC（ 国際店舗一覧

統合報告評議会）が発行した国際統合経営組織図報告フレームワークを参考にしました。

沿革

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20192

頭 取 メッセージ

いかなる時も地域に寄り添い、地域とともに持続的な成長を目指す「しずぎん」

取締役頭取

3

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

頭 取 メッセ ー ジ

経営環境の大きな変化寄り添い、地域とともに持続的な成長を目指す」という私たちの強い思いを込めています。

「平成」という一つの時代が終わりを告げ、新しく「令和」の時代

この計画では、ビジョンの実現に向け、4つの基本戦略「地域が幕開けしました。あらためて平成の30年を振り返りますと、経済の成長にフォーカスしたコアビジネスの強化」「事業領域の平成元年の大納会で日経平均株価が3万8,915円の史上最高開拓・収益化による地方銀行の新たなビジネスモデルの構築」

値をつけたのち、バブル経済は崩壊の一途をたどり、日本は「チャネル・IT基盤を活用したセールス業務の変革」「地域、「失われた20年」といわれるデフレの時代に突入しました。そのお客さま、従業員、株主の夢と豊かさの実現を応援する」を、「コア後も、2008年にリーマンショック、2011年には東日本大震災がビジネス（地域）」「 首都圏」「ネーションワイド（全国展開）」の発生するなど、国内経済は絶頂から崩落、そして再生へと荒波

3つの事業領域で推進しています。に翻弄され続けました。さらには、急速な少子高齢化の進展や情報化、国際化の流れが社会のシステムに変革を迫り、私たちの生活や価値観も多様化しています。

まず、「 コアビジネス 」は、静岡県を中心とする地域における事業展開です。
具体的には、地域密着型金融の一層の深化を目指し、技術力やこの間、銀行業界を取り巻く環境も大きく変化しました。なか将来性など事業性評価にもとづく資金供給、地域の活力の維持・でも、地域金融機関の経営に大きな影響を与えている変化は、向上を目指す創業・ 新事業支援や経営改善・ 事業再生支援、主たる営業基盤である地域経済の将来展望が右肩上がりではあるいは次代を見据えた後継者育成などに力を注いでいます。また、描きにくくなっていることです。人口減少や高齢化が進展する地方創生の観点から、静岡県内すべての市町と連携協定を結び、なかで、人口の東京一極集中は続いており、首都圏を除くほとんど観光振興や人材支援をはじめとする幅広い活動を展開しています。の地域が経済規模縮小の危機にさらされています。

なかでも、最重要課題として取り組んでいるのは、高齢化のしかしながら、地域経済の発展なくして私たち地域金融機関進展にともない地域の喫緊の課題となっている相続・事業承継の持続的な成長はありえません。その意味において、私たちはサポートの強化です。これは、地域の活力を次代へとつなぐどのような時にあっても「地域密着」こそが、もっとも優先すべき重要な取り組みであり、2018年度には経営改善をともなう事業経営判断の基準であるといえます。そして、地域経済の活性化承継を支援するハンズオン型のサポート体制を整備するなど、をあらゆる面でリードし、地域とともに持続的な成長を目指すグループ会社の総合金融機能を駆使して、あらゆる事業者のニーズことこそ、地域金融機関の社会的使命であり、存在意義でもあるにお応えするための支援体制を構築しています。と考えています。

このように地域の課題を共有し、その解決にあたることは、第13次中期経営計画への取り組み私たちの社会的使命そのものであり、あらゆる角度から主体的に取り組んでいます。また、その取り組みは、短期的な収益に結びつかなくとも、将来を見据えて実践すべきことだといえます。

こうしたなか、静岡銀行グループでは、第13次中期経営計画

こうした意味から、地域の将来のために必要なコストを地域以外「TSUNAGU～つなぐ」を2017年4月にスタートさせました。

でも稼ぐ必要があり、「首都圏」「ネーションワイド」といったビジョンとして掲げた「Innovative Bank～地域とともに新たな事業領域での活動にも取り組んでいるわけです。

価値を創造し続ける『しずぎん』」には、「いかなる時も地域に具体的には、「首都圏」では、中長期的に収益基盤の柱となる■第13次中期経営計画の概念図
事業領域

構造改革

４つの基本戦略

コアビジネス
(静岡県を中心とする地域)

収益
首都

チャネル

圏

ネーションワイド

ビジョンの実現

地域とともに持続的な成長
ヒト(全国展開)SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20194

頭 取 メッセージ

新たな事業領域を開拓すべく、首都圏ならではの多様で先端的なニーズにお応えするビジネスに力を注いでいます。なかでも、ストラクチャードファイナンスは、他の地方銀行に先駆けて2013年から体制を整備し、専門性と機動性を高めた業務の推進に取り組んだ結果、成長ドライバーの一つといえる事業に成長しました。
今後は、他の地方銀行との勉強会を積極的に開催し、ストラクチャードファイナンス市場への参加行を増やす「仲間づくり」に力を注ぐ方針です。参加行が増えれば、市場における取引が活発化■3つの構造改革の主な成果・進捗状況
構造改革

主な成果・進捗状況

収益

本業収益が着実に増加し、収益に占める市場運用部門のウェイトが低下

チャネル

営業体制改革は2019年度までに18エリアで導入（進捗率49％）ヒト

総労働時間の短縮、人事諸制度の整備、行外派遣制度の拡充（地域企業、先端テクノロジーを有する企業等）し、市場の健全かつ着実な成長が期待できるとともに、私たちのビジネスチャンスも確実に広がるものと考えています。

3つ目は、「ヒト」の構造改革です。働き方改革を中心に、従業員

また、「ネーションワイド」では、主にインターネットを介し、の多様な価値観に対応すべく、総労働時間の削減と業務運営の全国区で営業を展開しています。戦略の基盤となるインターネット見直しを図るとともに、人材育成の強化に力を注いでいます。

支店は、静岡県外のお客さまからもご支持いただき、2019年

これらについては、第13次中期経営計画の策定時に描いていた3月末の預金口座数は234千件（うち静岡県外61％）、預金残高プランに概ね着手し、相応の手応えを感じています。最終年度とは5,605億円と、最大の預金残高を誇る支店に成長し、預金調達なる2019年度も、時代の変化に先駆けて対応すべく、一層のにおける重要な役割を果たしています。

スピードアップを図り、体制を整備していく方針です。

このほか、2015年よりサービスを開始したスマートフォン用

また、厳しい経営環境が続くなかにあって、経営統合や大規模アプリ「しずぎんSTATION」では、「スマホを銀行窓口に！」をコンな経営合理化に取り組む金融機関が増えていますが、静岡銀行セプトに、多くのお客さまの声を反映しながら機能の拡充、改良にグループはこうした動きとは一線を画し、地域金融機関の可能性努め、2019年3月末現在、登録件数は38万件を突破しています。

を切り拓く新しいビジネスモデルの構築に努めています。

あわせて、マイカーローンや教育ローンなどのインターネット

具体的には、2014年4月のマネックスグループ株式会社との経由での手続きの利便性を高め、スマートフォンでのローン申込

資本業務提携を皮切りに、株式会社マネーフォワードやほけんの割合は全体の8割を超える水準となっています。

窓口グループ株式会社など、数多くの異業種企業との業務連携さらに、2018年8月には、全国40都道府県に店舗をもつ住宅を継続的に進めてきました。さらには、2019年4月、経営統括本ローン専門金融機関のアルヒ株式会社との間で、同社の取り扱う部長直轄の部署として「イノベーション推進室」を新設しており、住宅ローン「ARUHI変動S」の保証をグループ会社の静銀信用異業種企業との連携を通じて銀行経営を変革させるビジネスの保証が行う事業を開始しています。今後、この事業 モデルを創出に向けた取り組みを一層加速させる方針です。

他社との協業にも応用し、ネーションワイドマーケットにおけるなお、本年7月には、静岡県と共同で先端テクノロジー・ビジネス住宅ローンビジネスの収益獲得源として成長させていく方針です。

マッチング「TECH BEAT Shizuoka」を開催し、金融に限らず持続可能なビジネスモデルの構築に向けてさまざまな先進技術をもつ企業を静岡に呼び、静岡県内企業とのネットワーク構築やマッチングの機会を提供しました。地域とともに持続的な成長を実現すべく、先端テクノロジーの活用に

第13次中期経営計画では、3つの事業領域における基本戦略の推進に加えて、3つの構造改革にも取り組んでいます。
1つ目は、「収益」の構造改革です。低金利環境が長期化するなか、貸出金利息やフィービジネスの強化を通じて、本業のよる地域産業の活性化や新たな産業創出に向けた取り組みにも力を注いでいます。

持続可能な社会づくりへの取り組み

収益力強化を図り、収益に占める市場運用部門のウェイトの低下を目指しています。
2つ目は、「チャネル」の構造改革です。地域特性・マーケットに応じた最適な店舗機能への見直しとエリア統括店への業務・

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もちろん、こうした事業展開を進めるうえでは、持続可能な社会を目指すために、環境保全、社会的課題への対応といったESGやSDGsの取り組みを大切にしています。

人員の集約を通じた付加価値の高い金融 サー ビスの提供をまた、世界的にも例を見ないスピードで高齢化が進展するなか、目指す「営業体制改革」に加え、非対面サービスの拡充に向けた

私たち金融機関には、人生100年時代を見据えた資産形成の取り組みを進めています。

提案や、歳を重ねても安心してご利用いただける金融サービスのSHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

頭 取 メッセ ー ジ

提供が求められています。言い換えれば、「金融ジェロントロジー

この役割は、銀行における資金供給の役割とよく似ています。

（金融老年学）」という概念を踏まえたサービスの必要性が高まってたとえば、私たち静岡銀行においても、リーマンショックの時に、います。そのため、静岡銀行では、他の地方銀行に先駆けて、地域のお取引先一社一社の資金繰りを支店長や担当者が聞いて「日本金融ジェロントロジー協会」に加盟しています。
これから超高齢化社会を迎えようとしているなかで、「寿命」

まわり、必要な資金を供給することで、地域経済の危機をお客さまとともに乗り越えた経験があります。

「健康寿命（就労期間、認知機能の維持）」「資産寿命（資産運用、こうした資金供給に限らず、相続・事業承継支援、経営改善支援管理能力）」の3つの寿命のバランスが大切だといわれています。などの取り組みを通じて、どのように経済環境が変化しようとも、こうした時代認識のもと、国内の大手金融機関等と金融サービス地域に寄り添い、地域経済を守っていくことは、これからも変わらないのあり方を議論・ 研究し、そこで得た知見を反映した最適な私たち地域金融機関の役割であり、使命であると考えています。

サービスをお客さまに提供してまいりたいと考えています。

その意味では、今後、AIなどのデジタル技術がどれだけ進展し、プラットフォーマーやフィンテック事業者などが金融機能の一部■寿命・健康寿命・資産寿命の関係
資産寿命

健康寿命の伸長により資産寿命も伸長

資産運用管理能力を担う時代が到来しようとも、「地域に寄り添い、地域経済を守る役割 」は、決して銀行以外に代替することはできないといえる健康寿命でしょう。そして、この役割を果たすことこそが、私たち静岡銀行就労期間認知機能維持グループが目指す姿そのものなのです。

寿命の伸長に伴い、資産寿命、健康寿命も伸長

寿命の伸 長
人生100年時代

株主還元方針に込めた思い

本年度は、第13次中期経営計画の最終年度となります。静岡銀行グループの総力を結集し、ビジョンとして掲げた「Innovative
Bank～地域とともに新たな価値を創造し続ける『しずぎん』」の実現、そして、地域とともに持続的な成長を遂げていくためのビジネスモデルの構築を目指してまいります。
皆さまにおかれましては、変わらぬご理解とご支援を賜りますようお願い申しあげます。

ここで、株主還元についてご報告します。
第13次中期経営計画では「中長期的に株主還元率50％程度」という目標を掲げており、2018年度は、配当が前年度比＋1円増配の22円、これに加えて自己株式10百万株の取得を実施し、静岡銀行単体の株主還元率は53.99％、配当性向は30.38％となりました。
静岡銀行では、将来的にも安定した収益を計上し、戦略的投資により成長戦略を推し進め、かつ適正な株主還元を行うことで、EPS（一株当たり純利益）やBPS(一株あたり純資産)で示される株式の価値を高めていくことを経営方針としています。これは、株主の皆さまにいつ当行の株式を取得いただいても、その価値が常に右肩上がりで高まり、永く保有していただける企業にしたいという私どもの願いでもあります。

地域金融機関の未来像
少し前の話ですが、ある銀行の経営トップの方が、銀行の役割を「ダム」に例えていました。ダムは豪雨の時は洪水を防ぐために上流で雨水をせき止め、干ばつの時は農作物がしっかりと実るように水を流す役割をもちます。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20196静岡銀行グループの価値創造プロセス
基本理念
Corporate Philosophy

地域とともに夢と豊かさを広げます。
活用する資本

Input

企業活動

財務資本

Activity

地域との共生による持続的成長の実現

健全な財務・収益基盤● BIS自己資本比率 16.05%● 格付 A1（ムーディーズ）、A（S&P）

人的資本
多様なプロ人材●●

高度な総合金融サービスの提供

グループ従業員 3,947名
中小企業診断士 70名、FP1級 249名

社会関係資本
お客さまとの豊富な接点● 静岡県内 173拠点
静岡県外 31拠点、海外 6拠点● インターネット支店契約先 234千先
先（静岡県外 61%）
業種の垣根を超えた企業との協業
協業● 異業種連携 12社

知的資本

●

●

地域密着型金融の地域密着型金融の地域密着型金融推進
グループ一体での総合金融機能の発揮 など●●

豊かな自然環境の保全
地方創生、地域貢献活動など

持続可能な地域社会の実現に向けた取り組み

地域に密着した
総合金融機関としての知見
創業・新事業進出、経営改善・事業再生、事業承継への支援● 金融機能を有するグループ会社 8社●

自然資本
地域の豊かな観光資源● ユネスコ世界遺産 富士山、
韮山反射炉
● 世界ジオパーク 伊豆半島
● 温泉利用宿泊施設 全国1位

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SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

価値創造を支える礎としてのコーポレート・ガバナンス

静 岡 銀 行 グ ル ー プの 価 値 創 造 プ ロ セ ス

提供する価値提供する価値Outcome
Outcome

目指す姿
目指す姿Vision
Vision

地域社会
地域社会
●

● 持続的な発展
持続的な発展●● 地域経済の活性化
地域経済の活性化

魅力ある地域魅力ある地域

お客さまお客さま●●● 住みたくなる
住みたくなる●● 働きたくなる
働きたくなる●● 行ってみたくなる
行ってみたくなる● 課題解決、課題解決、最適なソリューション
最適なソリューション

●● 高い利便性
高い利便性●● 揺るぎない信頼
揺るぎない信頼株主
株主
●
●

●

● 中長期的な企業価値向上
中長期的な企業価値向上

非財務情報を含む
非財務情報を含む
透明性の高い情報開示
透明性の高い情報開示●● 積極的な対話
積極的な対話

魅力ある
魅力ある静岡銀行グループ
静岡銀行グループ●●● 持続可能なビジネスモデル
持続可能なビジネスモデル● 従業員が地域や自社に従業員が地域や自社に誇りを感じる企業風土
誇りを感じる企業風土

従業員
従業員
●

● 働きがい、働きがい、成長の実感
成長の実感

●

● 多様な働き方
多様な働き方●● ワークライフバランス
ワークライフバランス

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20198