Ｖｅｒ．１．４

TM

本マニュアルに記載の人物、地名はフィクションであり、実在の人物、地名とは一切関係ありません。

改定履歴
版

発行日

1.0

2020.12.10

項目新規作成（「準備編」「機器編」「使い方編」「困ったときは」）

機器編

目次、1
12～14

使い方編

54

連携機器にニプロケアファストＬｉｎｋ®を追加したことによる修正（修正内容）「患者さん用」を削除・画面差し替え・連携機器一覧表変更

1

ご利用いただける端末のOSバージョンを変更

2、10「noreply@heart-line.net」からのメール受信について追加

6（新規）

テレビ電話ダイアログ画面説明追加、以降のページ番号繰り下げ

46

カレンダー表示について追加

50

ニプロケアファストLink®の測定結果「High」「Low」の表示について追加

困ったときは3（新規）

トラブルシューティングを追記、以降のページ番号繰り下げ

準備編

1
目次、1、15、16
13、14

Windows：対応OSについて修正 Android：対応OSについて修正
連携機器にニプロ非接触体温計 NT-100Bを追加、ニプロ体組成計 NBCMを削除したことによる修正
ニプロケアファストLink®のペアリング操作方法を修正

17～19

心電送信機Cocoron®：機器接続設定画面にシリアルナンバー表示を追加

6、8

テレビ電話 通話終了時の画面について修正

20

55

バイタルデータの直接入力時、上書き訂正が可能になったことによる修正
心電送信機Cocoron®：通知ボタン、データ保存ボタン等機能拡張による追加 以降のページ繰り下げ
ラウンド機能使用時、連携機器にニプロ非接触体温計 NT-100Bを追加

1

Bluetooth無線通信接続の設定確認を追加

11

非接触体温計のクリーニング方法と電池交換方法を追加

準備編

1

iPadおよびiPhone：対応OSについて修正

機器編

11

医用血圧計：ペアリング完了後の液晶表示を修正

52～54

血液浄化法を追加、以降のページ番号繰り下げ
資料「ファイル保存種別一覧」を追加 （関連ページP.３４・３７・４１に案内文追加）
新機能「契約管理システム」を追加支払方法に「クレジットカード決済」を追加
消灯ボタンを追加

2021.5.10
使い方編

機器編

1.2

2021.9.21
使い方編

困ったときは

1.3

2022.1.1
使い方編

準備編
1.4

改定履歴

－

準備編
1.1

ページ

－

2022.9.20
使い方編
困ったときは

30～33

59
全体
19

アラート音の動作状況を追加

24

パルスオキシメータの注意点に通信マークを追加

26

ニプロケアファストLink®の通信仕様上の特性を追加

3、5

トラブルシューティング、よくある質問を追加

版

発行日

項目

ページ

改定履歴

はじめに
■ 本マニュアルはiPadの画面で説明していますが、Android端末も概ね同じ流れでご利用いただけます。
■ OSやアプリのバージョンアップに伴い、本掲載内容が実際のものと異なる場合がございます。ご了承ください。
■ ニプロハートラインのご利用には端末のBluetooth無線通信接続、位置情報へのアクセス権限が必要です。

商標情報「Windows」「Internet Explorer」「Microsoft Edge」 「Microsoft Word」「Excel」「PowerPoint」は、Microsoft Corporation の登録商標です。
「iPad」「iPhone」「Mac」「App Store」「Safari」はApple Inc.の商標です。
「iOS」はCisco Systems,Inc.の商標です。
「Android」「Google Chrome」「Google Play」「Google Play ロゴ」は Google LLC の商標です。
「Bluetooth®」 「ブルートゥース®」は、Bluetooth SIG, Inc. が所有する登録商標であり、ニプロ株式会社はこのマークをライセンスに基づいて使用しています。
「MightySatTM」はマシモ・コーポレイションの商標です。
「VISA」およびそのロゴマークは、Visa International Service Associationの商標です。
「Mastercard」およびそのロゴマークは、Mastercard International Incorporatedの商標です。
「ＪＣＢ」およびそのロゴマークは、株式会社ジェーシービーの商標です。
「AMERICAN EXPRESS」およびそのロゴマークは、American Express Companyの商標です。
「Diners Club」およびそのロゴマークは、Diners Club International Limitedの商標です。

医療関係者・準 備 編
Ｖｅｒ．１．４目 次
１．ニプロハートラインTMをご利用いただける端末

１

９．お支払い方法の変更

３５

２．ニプロハートラインTMに申し込む

２①口座引落に変更する

３７

３

３８

2-1．口座引落によるお支払いの場合

14．見守りチームを作る

５８

14-1．利用料はメンバー自身が負担する場合

５９14-2．利用料は招待者が負担する場合

６１2-2．クレジットカードによるお支払いの場合

１２②登録口座を変更する・「医療費あと払い」サービスを退会する

2-3．販売代理店によるお支払いの場合

１８③クレジットカード決済に変更する

３９

15-1．ハートラインIDを取得する場合

６４

３．グループ参加コード・支払グループとは

２１④クレジットカード情報を変更・削除する

４０

15-2．すでにハートラインIDをお持ちの場合

６５

４．登録完了メールの確認

２４⑤販売代理店支払からの変更

４１

15-3．グループ参加コードを付与されている場合

６６

５．アプリのインストール

２５⑥販売代理店支払に変更する

４２

６．初回ログイン

２６⑦支払方法の選択

４３

16-1．メンバー自身が利用料を支払っている場合

６８

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する

４４

16-2．支払代表者が利用料を支払っている場合

６９

７．画面の説明

15．見守りチームに招待されたら

16．見守りチームからメンバーを除外する

６３

６７①ホーム画面

２７

10-1．ハートラインIDを持っていない場合

４５

17．見守りチームからメンバー除外されたら

７０②管理メニュー画面

２８

10-2．すでにハートラインIDをお持ちの場合

４８

18．支払グループからメンバーを除外する

７１③患者管理画面２９

11．請求予定額を確認する

５１

19．支払グループからメンバー除外されたら

７２④契約管理システムの画面

３０

12．支払明細を確認する

５２

20．患者情報をアーカイブする

７３

13．患者さんを招待する（患者新規登録）

５３

21．組織管理22．パスワードの変更／
ID・パスワードを忘れてしまったら
23．退会・解約する

７５

資料

７９

８．プロフィールの登録・編集①ご自身の情報を登録・編集する

３２

13-1．利用料は患者さんが負担する場合

５４②メニュータブ設定

３４

13-2．利用料は招待者が負担する場合

５６

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

７７
７８

１．ニプロハートラインTMをご利用いただける端末

１

ニプロハートラインTMでは以下の環境についてのみサポートしています。
非サポート環境では正常に動作しない可能性がありますのでご注意ください。
無料アプリのインストールが必要です。

Webブラウザ版の主な特長■各種バナー通知（テレビ電話の着信通知、メッセージのお知らせ通知、■テレビ電話通話中に画像や文書等を通話相手と共有

アプリ版の主な特長■Office系文書の閲覧が容易

しきい値を超えた測定結果受信時の緊急お知らせ通知）

アプリケーション

ハード種別

OS名称

OSバージョン

推奨ブラウザiPad

iPadOS14.3以降Safari

iPhoneiOS

14.3以降Safari

スマートフォン ／ タブレット

Android10または11（※）

Google Chrome

Windows

10（※）

Microsoft Edge
Google ChromemacOS

10.15.7以降

Safari

ハートラインアプリ

Webブラウザ
契約管理システム

PC

Internet Explorerには対応しておりません。

(※) 「Android１２」および「Windows11」につきましては、ニプロハートラインTMの安定的な動作等の確認が必要であるため、利用者様におかれましては当分の間、アップデートをお控えいただきますようお願い致します。

注意

準 備 編

機器編

◆表中のOSバージョンで動作検証を行っています。当該OSより以前のバージョンの場合、表示が崩れたり一部機能をご利用いただけないことがあります。なお、以降の更新については随時ホームページ等でご案内致します。
◆ネットワーク推奨環境 通信速度10Mbps以上を推奨しています。
設置状況、電波状況などの使用環境により、通信速度の低下や通信が不安定となる場合があります。
◆カメラやマイク機能がついていない場合は、別途ご用意が必要です。

使い方 編

困ったときは

１．ニプロハートラインTMをご利用いただける端末

１２．ニプロハートラインTMに申し込む

２

２．お申し込み方法
ニプロハートラインご利用料のお支払い方法によって、お申し込み手順が異なります。
該当のページへお進みください。

２－１

２－２

２－３

口座引落によるお支払いの場合

クレジットカードによるお支払いの場合

販売代理店によるお支払いの場合

VISA, Mastercard， JCB,AMERICAN EXPRESS, Diners Club

Ｐ．３～

準 備 編

機器編

Ｐ．１２～

使い方 編

困ったときはお申し込みには、医療者発行の「グループ参加コード」が必要です。

Ｐ．１８～

２．ニプロハートラインTMに申し込む

２

２－１．口座引落によるお支払いの場合：準備するもの

３

決済代行事業者 株式会社エムイーエックステクノロジーズ「医療費あと払い」サービスを通じて、口座引落によりお支払いいただきます。
企業情報 https://mdcom.jp/company/（株式会社エムイーエックステクノロジーズのWebサイトが開きます。）

１．口座引落の場合◆口座名義人が法人名の場合はホームページからお申し込みいただけません。
お手数ですがニプロ担当者またはホームページよりお問い合わせください。 （お問い合わせページ https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/ ）◆JAバンクの口座はご利用になれません。

ご 準 備 い た だ く も の （ １ ＋ ２ または １ ＋ ３ ）お手元に以下のものをご準備いただき、お申し込み手続きをすすめてください。
また、「noreply@heart-line.net」からメールが届きますのでアドレス帳に登録する等して、受け取れるようにしてください。

１

２

３

資格免許証
（医師、歯科医師、薬剤師のいずれかの方）利用者認証情報
普通預金口座＋キャッシュカードをお持ちの方利用者認証情報
ネットバンキングご利用の方

Web申込可能な金融機関の銀行口座が必要です。
法人口座はWeb申込をご利用いただけません。

ご利用の金融機関によって異なります。
詳細は「医療費あと払い」サイトでご確認ください。

キャッシュカードの暗証番号【金融機関と利用者認証情報の例 一部抜粋】

生年月日
通帳最終記帳残高例（金融会社のWebサイト上で最新の記帳残高が必要です。）
＊＊＊＊

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合
準備するもの３

２－１．口座引落によるお支払いの場合 ①登録のながれ・お申し込み

４

ご 登 録 の な が れ
表示画面

入力画面

確認画面

1

2

3

4

5

6

7

8

ホームページより『お申し込み』ニプロハートライン
お申込フォーム
・利用規約
・個人情報保護方針
確認画面

登録内容
確認画面

お支払い方法
登録画面

登録内容
確認画面

金融機関選択金融機関サイト
お支払い情報確認

ご登録完了

1 ニプロハートラインTMホームページにアクセスし、『お申し込み』を選択します。

・・・※ 患者さんのお申し込みは、こちらからできません。かかりつけ医にご相談頂きますようお願い申し上げます。

お申し込み

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合①登録のながれ・お申し込み４２－１．口座引落によるお支払いの場合 ②申込者情報入力

５

2 画面に従って、申込者情報を入力してください。

ニプロ

太郎

1970

03

●●●-▲▲＠******.**.**

医療法人信頼会 ニプロ病院

113

1３＊＊＊＊＊＊＊＊

0033

東京都

****

****

▶ 利用規約、プライバシーポリシーは
別ウィンドウで立ち上がります。
▶ 内容をご一読いただき
チェックマークをつけてください。

10桁

医師

文京区
にぷろ

たろう

本郷 4-3-4

１９９６

入力完了後、「確認」を選択します。
▶ 「口座引落」を選択してください。

注意・必須項目に入力漏れや不足があると、次のページへ進めません。
赤字で｢入力内容に不備がありましたので再度入力をお願いします。｣と表示されます。
・『所属機関』『保険医療機関番号』の入力に間違いがないかご確認ください。
・ご登録には『職種・資格』情報が必要です。資格免許証をお手元に準備し、『免許登録年』を入力ください。
※なりすまし防止のため、管理者権限は〈医師・歯科医師・薬剤師〉に限定しています。ご了承ください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合②申込者情報入力５２－１．口座引落によるお支払いの場合 ③申込内容確認

６

3 入力内容に間違いがないかご確認ください。

医療法人信頼会 ニプロ病院

1３＊＊＊＊＊＊＊＊

１９９６年

口座引落

申込内容を再確認し「送信」を選択します。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合③申込内容確認６

２－１．口座引落によるお支払いの場合 ④決済代行事業者：会員登録

７4 決済代行事業者のページへ進みます。画面に従って、
医療費あと払いサービスの会員登録を行ってください。
（※３）

男性

●●●-▲▲＠******.**.**

ここまで自動入力（※１）

０３********

ニプロ

タロウ

（※２）

abcd1234

ニプロ

abcd1234

太郎

レ
ニプロ

タロウ

口座振替について申込者と名義人が異なる場合もお申し込み可能です。
例）申込者
：本人
口座名義人：本人の子息

注意

準 備 編

機器編

入力完了後、「確認する」を選択します。

入力漏れや間違いがないかご確認ください。
※１ ニプロハートラインのお申し込み画面にてご入力いただいた項目は自動入力されます。
※２ 医療費あと払いサービスの『パスワード』です。ハートラインのログインパスワードとは異なります。
※３ 口座名義人欄にはハートライン登録者名が自動入力されます。口座名義人が異なる場合は変更してください。

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合④決済代行事業者：会員登録

７

２－１．口座引落によるお支払いの場合 ⑤決済代行事業者：会員登録内容確認

８

5 入力内容に間違いがないかご確認ください。

●●●-▲▲＠******.**.**

ニプロ

０３********

タロウ

※
ニプロ

ニプロ

利用者認証情報とは太郎

口座振替の設定のために申込者が口座名義人であることを確認するための情報です。
暗証番号、生年月日、通帳記帳残高といった情報が必要になります。
事前確認が必要です。

タロウ

事前の確認事項

注意

準 備 編▶ 会員規約は別ウィンドウで立ち上がります。
▶ 内容をご一読いただき
チェックマークをつけてください。

ご登録に進む前に下記を必ずご確認ください。
・ご利用の金融機関がWeb申込可能であること。
・金融機関の利用者認証情報がお手元にあること。
※ご利用になる金融機関の利用者認証情報を確認してください。

機器編

使い方 編

困ったときは入力内容を再確認し「会員登録する」を選択します。
２－１．口座引落によるお支払いの場合⑤決済代行事業者：会員登録内容確認８

２－１．口座引落によるお支払いの場合 ⑥金融機関選択・口座情報入力

９6 金融機関を選択し、口座情報を入力してください。
（※ＪＡバンクの口座はご利用になれません。）

●●●銀行

***

*******

ご利用の金融機関を選択してください。

ニプロ タロウ

入力内容を再確認し「次へ」を選択します。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合⑥金融機関選択・口座情報入力９２－１．口座引落によるお支払いの場合 ⑦口座情報確認

１０

7 入力内容に間違いがないかご確認ください。

●●●銀行

注意
***

『金融機関へ』を選択すると金融機関のサイトに移行します。
各金融機関の画面に従ってご登録を進めてください。
ご登録には利用者認証情報が必要です。

*******

お手元に利用者認証情報をご準備ください。
利用者認証情報の例は☛P.３に掲載しています。

ニプロ タロウ

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合⑦口座情報確認１０

２－１．口座引落によるお支払いの場合 ⑧申込完了

１１

8 金融機関の受付完了
ニプロハートラインの申込ページに戻り、登録完了です。（例は三菱UFJ銀行）
ハートラインご登録完了
金融機関の受付最後に表示される「収納企業に戻る」ボタン

金融機関サイトの登録が全て完了するとニプロハートラインのページに戻ります。

例を必ずタップしてください。
押下しない場合、口座振替の設定が完了しない場合があります。

注意）
この画面に表示されている「トップページ」はタップせず、登録完了メールを確認してください。

「３．登録完了メールの確認」（☛P.24）へ
お進みください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－１．口座引落によるお支払いの場合
⑧申込完了

１１

２－２．クレジットカードによるお支払いの場合 準備するもの

２．クレジットカードの場合

１２

決済代行事業者 GMOペイメントゲートウェイ株式会社
企業情報 https://www.gmo-pg.com （GMOペイメントゲートウェイ株式会社のWebサイトが開きます。）

クレジットカードをお手元にご準備いただき、お申し込み手続きをすすめてください。 法人名義のカードもお申し込みいただけます。
また、「noreply@heart-line.net」からメールが届きますのでアドレス帳に登録する等して、受け取れるようにしてください。

VISA / Mastercard / AMERICAN EXPRESS/ JCB / Diners Club の５種類です。

ご利用いただけるクレジットカード

新規登録・カード変更登録の申込期限

セキュリティ情報

毎月末日の２２：００まで◆httpsを利用することで通信内容を暗号化しています。
◆クレジットカード情報の登録や決済は、決済代行事業者のサーバ上に直接遷移して処理を行うため、安全性を確保しています。

その他注意事項

準 備 編

機器編

使い方 編

有効期限にご留意ください。

困ったときは２－２．クレジットカードによるお支払いの場合
準備するもの

１２

２－２．クレジットカードによるお支払いの場合 ①登録のながれ・お申し込み

１３

ご 登 録 の な が れ
表示画面

入力画面

確認画面

1

2

3

4

5

6

ホームページより『お申し込み』ニプロハートライン
お申込フォーム
・利用規約
・個人情報保護方針
確認画面

登録内容
確認

クレジットカード
登録

クレジットカード
登録内容確認

ご登録完了

1 ニプロハートラインTMホームページにアクセスし、『お申し込み』を選択します。

・・・※ 患者さんのお申し込みは、こちらからできません。かかりつけ医にご相談頂きますようお願い申し上げます。

お申し込み

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－２．クレジットカードによるお支払いの場合①登録のながれ・お申し込み

１３

２－２．クレジットカードによるお支払いの場合 ②申込者情報入力

１４

2 画面に従って、申込者情報を入力してください。

ニプロ

太郎

1970

03

●●●-▲▲＠******.**.**

医療法人信頼会 ニプロ病院

113

1３＊＊＊＊＊＊＊＊

0033

東京都

****

****

10桁

医師

文京区
にぷろ

たろう

本郷 4-3-4▶ 利用規約、プライバシーポリシーは
別ウィンドウで立ち上がります。
▶ 内容をご一読いただき
チェックマークをつけてください。

１９９６

入力完了後、「確認」を選択します。
▶ 「カード決済」を選択してください。

注意・必須項目に入力漏れや不足があると、次のページへ進めません。
赤字で｢入力内容に不備がありましたので再度入力をお願いします。｣と表示されます。
・『所属機関』『保険医療機関番号』の入力に間違いがないかご確認ください。
・ご登録には『職種・資格』情報が必要です。資格免許証をお手元に準備し、『免許登録年』を入力ください。
※なりすまし防止のため、管理者権限は〈医師・歯科医師・薬剤師〉に限定しています。ご了承ください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－２．クレジットカードによるお支払いの場合②申込者情報入力

１４

２－２．クレジットカードによるお支払いの場合 ③申込内容確認

１５

3 入力内容に間違いがないかご確認ください。

医療法人信頼会 ニプロ病院

1３＊＊＊＊＊＊＊＊

１９９６年

入力内容を再確認し「送信」を選択します。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－２．クレジットカードによるお支払いの場合③申込内容確認

１５

２－２．クレジットカードによるお支払いの場合 ④カード情報登録１６

４ クレジットカード登録ページへ進みます。
画面に従って登録をしてください。

決済代行事業者のWebサイトに直接アクセスします。これらの情報はハートライン上には一切保存されません。

入力が完了したら『次へ』を選択します。

例

４１１１１１******１１１１

０３

▼

２０２5

▼

有効期限にご注意ください。

端末によってはカード保持のメッセージが表示されます。

ここでの「会員ID」は決済代行事業者から自動で振り当てられるものです。
ハートラインのアカウントIDではありません。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－２．クレジットカードによるお支払いの場合④カード情報登録１６

２－２．クレジットカードによるお支払いの場合 ⑤カード情報確認・登録完了

５ 内容に間違いがないか確認し、６

サイトに戻る確定

１７をタップします。

をタップすると、ニプロハートラインの申込ページに戻り、登録完了です。
ハートラインご登録完了
金融機関サイトの登録が全て完了するとニプロハートラインのページに戻ります。

注意）
この画面に表示されている「トップページ」はタップせず、登録完了メールを確認してください。

「３．登録完了メールの確認」（☛P.24）へ
お進みください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは２－２．クレジットカードによるお支払いの場合⑤カード情報確認・登録完了

１７

２－３．販売代理店によるお支払いの場合 登録のながれ

１８

３．販売代理店の場合
下記の場合は、ニプロ販売代理店を通じて利用料をお支払いいただきます。
▶ご自身とご自身以外の利用者（医療関係者または患者さん）分をまとめてお支払いいただく場合▶利用可能な口座やクレジットカードがない場合▶販売代理店を通じたお支払いをご希望の場合ニプロにて申込手続きを行います。
◆「noreply@heart-line.net」「niproheartline-info@nipro.co.jp」からメールが届きますのでアドレス帳に登録する等して、受け取れるようにしてください。
◆ご利用開始時には契約書の締結が必要です。

ご 登 録 の な が れ
お申し込み者に行っていただくこと

準 備 編

ニプロが行うこと

1

2

3

4

お申し込み

ID発行依頼書
（申込書）
記入

IDおよび
グループ参加コード発行

ハートライン利用契約書等
締結

機器編

使い方 編

困ったときは

5
運用開始
・グループ参加コード送付
・患者さん／関連する医療者をハートラインから招待

２－３．販売代理店によるお支払いの場合
登録のながれ

１８

２－３．販売代理店によるお支払いの場合 申し込み・ID発行依頼書の記入

1１９ニプロ担当者またはホームページの「お問い合わせ」より、ハートライン利用申し込みについてご連絡・ご相談ください。

いずれかの方法でお問い合わせください。
Case１.お電話でCase２.訪問時にCase３.ホームページからかしこまりました

ハートラインを使ってみたいハートラインを使ってみたい（お問い合わせページ）
https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/

2 「ID発行依頼書」（申込書）をご記入・ご返送ください。
【ご記入いただく内容】⚫
⚫
⚫
⚫

お申し込み者基本情報
ハートライン必要ID数
ご利用用途
ご利用環境 等

ご利用の通信環境によってはハートラインをご利用いただけない場合がございます。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

２－３．販売代理店によるお支払いの場合
申し込み・ID発行依頼書の記入

１９

２－３．販売代理店によるお支払いの場合 ID発行・利用契約締結・登録完了

２０

３ ニプロが、お申し込み者を支払代表者として登録します。

登録が完了しますと直ちに 「ログインID・パスワード」が自動配信されますのでご確認ください。
別途、「グループ参加コード」をご登録のメールアドレス宛にご案内します。 「グループ参加コード」とは（☛P.21~）
また、担当者より契約書・利用約款等の書類をお渡ししますのでご確認ください。

⚫
⚫
⚫
⚫

８桁
初回PW

ハートラインシステムより自動メール配信されます。

利用契約書
利用約款
SLA
プライバシーポリシー

発行依頼書にご記入いただいたメールアドレス宛に「グループ参加コード」が届きます。
差出人：niproheartline-info@nipro.co.jpからのメールを受け取れるようにしてください。

４ 契約書・利用約款等の必要書類を必ずご確認の上、署名捺印をお願い致します。

今後の手順☛ P.24 登録完了メールの確認☛ P.25 アプリインストールまたはWebブラウザへアクセス☛ P.26 初回ログイン☛ P.32 プロフィールの登録

５ 運用開始となります。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

２－３．販売代理店によるお支払いの場合
ID発行・利用契約締結・登録完了

２０

３．グループ参加コード・支払グループとは

２１

グループ参加コードとは支払グループとは

ハートライン利用料のお支払いを複数人分合算してお支払いされる場合にお使いいただく専用支払コードのことで、英数記号含む９桁で表示されます。
下記の運用例をご参照ください。

合算するグループを「支払グループ」といい、支払者は「支払代表者」となります。

コードの発行はニプロが行います。発行をご希望の場合はニプロ担当者へご連絡ください。
お支払い方法は「販売代理店」払いを初期設定としていますが、クレジットカード決済等への変更も可能です。（ ☛ 「お支払い方法の変更」P.35）▶注意点①お申し込み者は「支払代表者」（利用約款上の「費用負担者」）となります。
②グループ参加コードの取り扱いには十分ご注意ください。万が一、グループ参加コードがハートラインをご利用の第三者に知られ、使用された場合はその方の分もお支払いいただくこととなります。外部に漏洩した恐れのある場合は速やかにニプロへご連絡ください。

【 運用例 】

３

２

1
所属の医療機関様がお申し込み者以外の医療者や患者さんの分を合算される場合お申し込み者と医療連携される方の分を合算される場合お申し込み者が患者さん分を合算される場合

支払代表者
支払代表者

連携

支払代表者

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは３．グループ参加コード・支払グループとは

２１

３．グループ参加コードとは 発行のながれ

２２

１ ニプロ担当者またはホームページの「お問い合わせ」より、ご連絡ください。
２ ニプロが「支払グループ」を作成しますと、直ちに自動送信メールが配信されます。
（右記「支払グループ設定通知例」参照）

支払グループ設定
通知例

グループ参加コード
通知例◆「noreply@heart-line.net」からメールが届きますのでアドレス帳に登録する等して、受け取れるようにしてください。

３ 別途、「グループ参加コード」の通知が届きます。
（右記「グループ参加コード通知例」参照）◆「niproheartline-info@nipro.co.jp」からメールが届きますのでアドレス帳に登録する等して、受け取れるようにしてください。

英数記号含む９桁

４ グループに参加していただく患者さんや、医療関係者を招待する際にご提示ください。

▶招待された患者さんの手順は、「ニプロハートラインの使い方～患者さん向けver1.4～準備編「医療者によるお支払い」P.18～」をご参照ください。
▶招待された医療関係者の手順は、本マニュアルP.63～をご参照ください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは３．グループ参加コードとは発行のながれ

２２

３．グループ参加コードとは 注意事項

２３

注意事項
「支払グループ」から移動しても「見守りチーム」には継続して所属することができます。
「支払グループ」（☛P.21）の参加人数に変更が生じた場合はニプロへご連絡ください。請求額変更の手続きをニプロが行います。
支払グループ①

支払グループ②

支払代表者は他のグループ参加
コードを使用できません。

支払代表者

支払代表者
すでに負担されている医療者は他の支払グループに参加できません。変更
希望の場合はニプロにご相談ください。

訪問クリニック
医師

院内スタッフ

すでに負担されている患者さんの利用料負担先を変更する場合は支払代表者同士で協議の上変更することができます。
変更希望の場合はニプロにご相談
ください。

患者さん

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは介護施設 スタッフ・入居者

３．グループ参加コードとは
注意事項

２３

４．登録完了メールの確認

２４

受付が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに登録完了メールが届きます。
メールに記載のログインURLにアクセスし、ログインID・仮パスワードを入力してご利用を開始してください。
・「noreply@heart-line.net」を連絡先リストに登録し、メールを受け取れるようにしてください。
・メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやメールソフトの振り分け設定により別のフォルダに入っている可能性があります。ご確認ください。
・上記で解決できない場合は、ハートラインお問い合わせページ（下記URLまたはQRコード読み取りでWebページにアクセスします）
よりお問い合わせください。 URL： https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/例＜登録完了メール＞＜ニプロが発行した場合の登録完了メール＞

https://heart-line.net/w/login

https://～
https://～
https://～

https://～

準 備 編

機器編

「５．アプリのインストール」（☛P.2５）へ
お進みください。

使い方 編

困ったときは

４．登録完了メールの確認

２４

５．アプリのインストール

２５■当社推奨連携機器の測定結果を自動送信■テレビ電話の着信通知■メッセージのお知らせ通知■しきい値を超えた測定結果受信時の緊急お知らせ通知

ハートラインアプリのロゴ

iPad、iPhoneの方

Andoroidの方

またはアプリストアからインストール

インストールはこちらから

Webブラウザで運用される場合は、下記URLからログインしてください。
https://heart-line.net/w/login

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

５．アプリのインストール

２５

６．初回ログイン

２６

アプリ初回ログイン時には▶「通知」の許可や「Bluetooth使用」を求めるメッセージが表示されます。どちらも「許可」が必要です。
▶パスワードの変更が求められます。

４ 初回ログイン画面です。登録完了メール（☛P.24）に記載のログインID・仮パスワードを入力し、「ログイン」をタップします。

ログインID

Webブラウザの初回ログイン時にはメッセージはありません。
P.25に記載のログインURLに入っていただき、４ からスタートします。

１

仮パスワードインストールしたアイコンをタップします。

２ 通知送信の許可を求めるメッセージが表示されます。

５ 任意のパスワードを入力し、「変更」をタップします。

「許可」をタップします。

Android／PCの表示例

英数字混合8文字以上で設定してください。

３ Bluetooth使用を求めるメッセージが６ 初期画面です。

表示されます。
「OK」をタップします。

「許可」をタップします。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは初回ログイン後は必ずプロフィールを登録してください。
（☛P.32）

６．初回ログイン

２６

７．画面の説明 ①ホーム画面

２７

ホーム画面

①

⑩ ⑪⑫
⑤ ⑥ ⑦⑧ ⑨④「本日」
本日を表しています。

②種別による色分け⑩⑬

端末を電源オフせずに画面消灯する
場合にタップしてください。
画面は黒くなり、画面中央に「タップで戻る」と表示されます。

③

タップで戻る

治療に関すること①

生活に関すること
業務に関すること

画面をタップすると元に戻ります。

②

透析に関すること⑪

種別による色分けをしています。
ここをタップすると編集・削除ができます。

チームの予定／自分の予定を確認できます。＜、＞ボタンで前月、翌月の切替ができます。

⑤ 管理メニュー
新規患者さんの登録・チーム作成・編集等が行えます。

タップすると全患者さんの予定を表示します。

準 備 編⑫：メニューバーに固定されている機能。どの画面からでもアクセス可能です。

⑦ 患者検索⑨ 自分の予定

患者さん個々の予定を表示します。

自分の予定を表示します。

機器編

⑬

テレビ電話
テレビ電話をかけます。
発着信の確認ができます。
マーク：不在着信があります。

設定ボタン
ログイン状態保持のまま応答の可・不可を設定できます。
設定後はアプリのリフレッシュを行ってください。

⑧ チームの予定⑥ 選択解除メッセージ
メッセージの送受信や履歴が確認できます。
マーク：未読があります。

③予定の詳細④カレンダー

消灯ボタン

患者さんを選択するとその患者さんのチームの予定を表示します。

使い方 編

困ったときはご自身の基本情報を設定します。＊
連携機器のペアリングを行います。
ログアウトします。
＊「契約管理システム」に遷移し、基本情報や支払方法の設定などを登録・変更します。
７．画面の説明１

２７①ホーム画面 Page○．ディスプレイのみかた７．画面の説明 ②管理メニュー画面

２８「組織管理」が表示される場合

管理メニュー画面

①

③

②

④

院内利用者が多い場合等で団体登録を行った場合には「組織管理」の項目が表示されます。（ご希望のユーザにのみ公開）
詳細は「組織管理」（☛P.75）参照。

③ チーム管理① 患者管理患者さんごとにチームを作成できます。

新規患者さんの招待や
既存患者さんの各種データ管理を行います。

チームメンバーの職種は略称表記です。巻末「資料」（☛P.79）参照。

② アーカイブデータ④ ラウンド契約解除、転院、死亡等で管理しなくなった患者さんのデータを「患者管理」から外し、念のため保管する場所です。データは閲覧のみ可能です。
「患者情報をアーカイブする」（☛P.73）参照。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは一度に複数名の健康管理等を行う場合に測定結果の記録ができます。

７．画面の説明１②管理メニュー画面 Page
２８○．ディスプレイのみかた７．画面の説明 ③患者管理画面

２９

患者さんごとの管理画面①メニューバー（固定）患者さんの名前を表示します。
メニューバーは固定されているため、メニュータブ内で作業中であってもメッセージ、テレビ電話を行えます。

②メニュータブ
メニュータブの表示順番は「設定」から変更ができます。※「メニュータブ設定」（☛P.34）参照。
※ただし、患者さん各人での設定はできません。
患者さん全員のメニュータブが一括で変更
されます。

③管理内容
各メニュータブの詳細を表示します。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは７．画面の説明１２９③患者管理画面 Page○．ディスプレイのみかた７．画面の説明 ④契約管理システムの画面

３０

ハートラインアプリ「設定」の画面内にある 契約内容/プロフィールの変更をタップすると、規定のブラウザを起動して「契約管理システム」に遷移します。契約管理システムでは次のことが行えます。
・プロフィールの登録・編集（☛P.32～）
・お支払い方法の変更（☛P.35～）
・請求予定額の確認（☛P.51）
・支払明細の確認（☛P.52）

契約管理システム内を編集・変更した後、ハートラインに反映させるにはハートラインの再起動（リフレッシュ）が必要です。

プロフィールの設定・変更、支払方法の変更を行うことができます。
支払方法の変更

所属の支払グループ名称が表示されます。
グループに所属していない場合は表示されません。

口座・クレジットカード両方登録のある方はこのように表示されます。

請求予定額や支払明細の内容を確認することができます。
グループ参加コードをご利用の医療者で、支払代表者でない場合にはこれらは表示されません。

メニュー一覧

準 備 編

各ボタンは、中央辺りをタップすると遷移します。

機器編

使い方 編

困ったときは７．画面の説明④契約管理システムの画面

３０

７．画面の説明 ④契約管理システムの画面

３１

１つ前の画面に戻る場合やホーム画面に戻る場合は赤枠内のメニューをタップしてください。

左側のメニュー一覧を細く表示させるにはをタップしてください。もう一度タップすると元に戻ります。

ブラウザの戻るボタンは使用しないでください。

表示スペースを広げたい場合

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは７．画面の説明④契約管理システムの画面

３１

８．プロフィールの登録・編集 ①ご自身の情報を登録・編集する

初回ログイン後は必ず、プロフィールを登録してください。

３２

３ ブラウザで「契約管理システム」が立ち上がります。
「利用者・支払情報」ボタンをタップします。

Internet Explorerには対応しておりません。
自動で立ち上がる場合はURLをコピーして別のブラウザ（Edge、
Chrome、Safariなど）へ貼り付けてご利用ください。

１

ホーム画面右上の設定ボタン
タップします。

を「設定」をタップします。

４ お申し込み時にご入力いただいた内容が表示されています。
内容をご確認いただき、必要箇所を入力後、 保 存 をタップします。
２

スクロールして
契約内容/プロフィールの変更をタップします。

スクロールします。

契約内容/プロフィールの変更

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

８．プロフィールの登録・編集①ご自身の情報を登録・編集する

３２

８．プロフィールの登録・編集 ①ご自身の情報を登録・編集する

３３

５ 「利用者情報を更新しました。」のメッセージが表示されます。終了する
場合は「ログアウト」をタップして契約管理システムを終了します。
（修正する場合は当該箇所を上書きして保存をタップしてください。）

６ 「ブラウザを閉じて終了してください」のメッセージが表示されます。

ハートラインのリフレッシュについて
ブラウザのリフレッシュはお使いの端末により異なります。
アプリで運用されている場合もリフレッシュを行ってください。

７ ブラウザを閉じ、ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。
準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

８．プロフィールの登録・編集①ご自身の情報を登録・編集する

３３

８．プロフィールの登録・編集 ②メニュータブ設定②メニュータブ設定

３４

２ タブ設定拡大です。下記に従い、カスタマイズを行ってください。

患者のメニュータブを一括でカスタマイズできます。
タブの順番を変更したり、表示タブを限定することができます。

初期設定（デフォルト）

全患者さんのタブが変更されます。

ホーム画面右上の

１

設定ボタン
タップします。

をボタンで順番を入れ替えられます。
初期設定に戻す場合はボタンで表示タブを限定することができます。
非表示にする場合はチェックを外します。

デフォルトに戻す「設定」をタップします。

をタップしてください。
変更を確定する場合は注意）
を全て外してしまうと、患者さん
情報が閲覧できなくなります。

保存をタップしてください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

８．プロフィールの登録・編集②メニュータブ設定

３４

９．お支払い方法の変更

３５

お支払い方法の変更登録は、月末日の22時までに行ってください。
◆口座引落、クレジットカード決済の登録・変更は決済代行事業者のWebサイト上で行います。
◆すでに支払グループ（☛P.22）に参加されている方は変更の対象になりません。
◆新たに支払グループに参加される場合は支払代表者側で変更手続きを行います。
手続きが完了しますとメールにてお知らせ通知が届きますので「noreply@heart-line.net」からのメールを受け取れるようにしておいてください。また、当該メールは印刷する等して保管してください。

準 備 編①クレジットカード決済から口座引落に変更する

P.37②登録済みの口座情報を変更する／「医療費あと払い」サービスを退会する

P.38③口座引落からクレジットカード決済に変更する

P.39④登録済みのクレジットカード情報を変更・削除する

P.40⑤販売代理店支払から口座引落またはクレジットカード決済に変更する

P.41⑥口座引落またはクレジットカード決済から販売代理店支払に変更する

P.42⑦支払方法の選択

P.43

機器編

使い方 編

困ったときは

９．お支払い方法の変更

３５

９．お支払い方法の変更

３６

基本操作

1

「設定」ボタンのメニュー
一覧から「設定」を
タップします。

２ スクロールして「契約内容/プロフィールの変更」を
タップします。

３ ブラウザで「契約管理システム」が立ち上がります。
「利用者・支払情報」ボタンをタップします。

４ メニュー一覧から「支払情報変更」をタップします。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

９．お支払い方法の変更

３６

９．お支払い方法の変更 ①口座引落に変更する

編集する

３７

口座引落に変更する

４ 「引き落とし口座の登録が正常に完了しました。」のクレジットカード決済から口座引落に変更する場合は「医療費あと払い」サービスへの登録を行ってください。
決済代行事業者（MEX）のページへ遷移します。
【参考】 準備するもの →メッセージが表示されます。

☛P.３

１ P.36の １ から ４ までを行います。
２ 「口座登録」をタップします。

５ その他の変更がない場合（＊）はログアウトしてブラウザを閉じてください。

３ 「医療費あと払い」サービスのページに遷移します。

P.７～の登録手順を参考に、画面に従って入力してください。
「医療費あと払いの会員規約」に同意、会員登録↓
金融機関選択画面↓
金融機関 利用者認証情報登録＊今後、クレジットカードを使用しない場合はクレジットカードの削除を行ってください。
（☛「クレジットカードの情報を変更・削除する」P.40）＊口座引落、クレジットカードのどちらも登録してある場合、今後の支払方法を選択してください。
（☛「支払方法の選択」P.43）

６ ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

９．お支払い方法の変更①口座引落に変更する

３７

９．お支払い方法の変更 ②口座情報を変更する・「医療費あと払い」サービスを退会する

３８

３ 「会員情報」をタップし、下までスクロールします。

編集する
登録済みの口座情報を変更する・退会する

お支払い方法の「変更」をタップして変更してください。

【変更する】

登録済みの銀行口座情報を変更する場合は、決済代行事業者（MEX）の「医療費あと払い」サイト上で変更手続きを行います。
【退会する】

今後、口座引落を行わない場合は、「医療費あと払い」サービスを退会してください。
→退会手続：下記 ３ 一番下の「退会する」から画面に従って進めて
ください。

スクロール
退会する

１ P.36の １ から ４ までを行います。
退会する場合はこちらから。

２ 「MEXログインリンク」をタップしてください。

「医療費あと払い」サービスのマイページログイン画面に遷移します。
MEXの会員ID*（メールアドレス）、パスワード*を入力してログ
インしてください。

＊ここでの会員IDおよびパスワードはハートラインのID・パスワードではありませんのでご注意ください。

「マイページ」ログイン画面

４ 画面に従って変更が完了しましたら、ログアウトし、ブラウザの戻るボタンをタップします。

５ 「引き落とし口座の登録が正常に完了しました。」のメッセージが表示されます。

６ その他の変更がない場合はログアウトしてブラウザを閉じてください。
７ ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。
準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

９．お支払い方法の変更②登録口座を変更する・「医療費あと払い」サービスを退会する

３８

９．お支払い方法の変更 ③クレジットカード決済に変更する

３９

４ 確認画面です。よろしければ「確定」をタップしてください。

編集する
クレジットカード決済に変更する
口座引落からクレジットカード決済に変更する場合はクレジットカードの登録を行ってください。
ご登録いただけるカードのブランドはP.12をご参照ください。

１ P.36の １ から ４ までを行います。

５ 完了画面です。「サイトに戻る」をタップしてください。

２ 「カード登録」をタップします。

６ 「カード登録・編集が正常に完了しました。」のメッセージが３ 決済代行事業者（GMO）のページに遷移します。

表示されます。

カード情報を入力し、「次へ」をタップします。

７ その他の変更がない場合（＊）はログアウトしてブラウザを閉じてください。

＊今後、口座引落を行わない場合は、「医療費あと払い」サービスの退会を行ってください。（☛P.38）

８ ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。
準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

９．お支払い方法の変更③クレジットカード決済に変更する

３９

９．お支払い方法の変更 ④クレジットカード情報を変更・削除する

４０

４ 下段に変更後のクレジットカード情報を変更・削除する
登録済みカードの有効期限を更新する場合や、カード変更、カード情報を削除する場合は決済代行事業者（GMO）のWebサイト
上で行います。

カード情報を入力し、「次へ」をタップします。

有効期限が切れたままですと引落できない場合があります。

１ P.36の １ から ４ までを行います。
５ 確認画面です。

２ 「カード編集」をタップします。

よろしければ「確定」をタップしてください。

６ 完了画面です。

「サイトに戻る」をタップしてください。

３ 決済代行事業者のページに遷移します。

現在登録されているカード情報が表示されます。
変更する場合は「編集」をタップします。
削除

カード情報を削除する場合。

７ 「カード登録・編集が正常に完了しました」のメッセージが表示されます。

カード追加

カードを追加できま
すが、こちらの機能は使用しません。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

８ その他の変更がない場合はログアウトしてブラウザを閉じてください。
９ ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。
９．お支払い方法の変更④クレジットカード情報を変更・削除する

４０

９．お支払い方法の変更 ⑤販売代理店支払からの変更
販売代理店支払から変更する
販売代理店を通じてのお支払いから口座引落やクレジットカード決済に変更する場合は、月末日を含む５営業日前までに、次の２つを行ってください。
①ニプロへのお申し出②変更後の支払情報（口座またはクレジットカード）登録
ニプロでの変更手続きが行われない場合、変更前の支払い方法（販売代理店支払）が適用されます。必ず変更のご連絡をニプロへ行ってください。

４１

３ 販売代理店側の確認がとれましたら、ニプロ担当者より変更手続き開始可能の連絡が入ります。

４ 変更方法に応じたページをご参考の上、変更手続きを行ってください。

◆口座引落に変更する場合（☛P.37）◆クレジットカード決済に変更する場合（☛P.39）

５ ニプロでの変更手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスに「支払方法変更完了」のご案内通知が届きます。
メールは破棄せず保管してください。

１ 変更のタイミングについて、販売代理店にご相談ください。
２ 支払方法の変更について

ニプロ担当者へご連絡またはお問い合わせページ
https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/にアクセスし、必須事項入力、内容欄に例のように記入して送信してください。
支払方法変更について

口座引落、クレジットカードのどちらも登録してある場合、今後の支払方法を選択してください。
（☛「支払方法の選択」P.43）

６月からクレジットカード払いに変更
希望（現在は●●代理店）

記入例

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

９．お支払い方法の変更⑤販売代理店支払からの変更

４１

９．お支払い方法の変更 ⑥販売代理店支払に変更する

４２

３ ニプロでの変更手続きが完了しますと、ご登録の販売代理店支払に変更する
口座引落やクレジットカード決済から販売代理店を通じてのお支払
いに変更する場合は、月末日を含む５営業日前までに、次の２つを行ってください。翌月利用料より販売代理店支払となります。
（変更手続きを行った月は変更前の決済方法となります。）①ニプロへのお申し出②変更前の支払情報（口座またはクレジットカード）削除

メールアドレスに「支払方法変更完了」のご案内通知が届きます。
メールは破棄せず保管してください。

４ メール受信後、変更前の支払情報を削除します。
◆口座情報を削除する→MEXを退会する（☛P.38）◆クレジットカード情報を削除する場合（☛P.40）

ニプロでの変更手続きが行われない場合、変更前の支払い方法が適用されます。必ず変更のご連絡をニプロへ行ってください。

１ 変更のタイミングについて、販売代理店にご相談ください。

２ 支払方法の変更について

ニプロ担当者へご連絡またはお問い合わせページ
https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/にアクセスし、必須事項入力、内容欄に例のように記入して送信してください。

２０２２年１２月より販売代理店支払いに変更したい。
（現在はクレジットカード決済）

記入例

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

９．お支払い方法の変更⑥販売代理店支払に変更する

４２

９．お支払い方法の変更 ⑥支払方法の選択

４３

口座、クレジットカードのどちらも登録されている場合、ご自身で支払方法を都度選択していただくことができます。
ただし、変更登録は、月末日の22時までに行ってください。
【変更例】
４月ご利用料金の支払方法 ： 4月30日22時までに登録→口座引落の場合： 5月27日引落→クレジットカードの場合： クレジット会社による４ 変更後の支払方法（例は「口座引落」）をタップします。

５ 「支払方法変更」をタップします。

１ P.36の １ から ４ までを行います。
２ 現在の支払方法が左下に表示されています。
６ 「支払い方法を変更しました。」のメッセージが表示されます。
現在の支払方法
例は「カード決済」

３ 現在の支払方法の右側にあるボタンをタップします。

７ その他の変更がない場合はログアウトしてブラウザを閉じてください。
現在の支払方法に✓が付いています。

準 備 編

機器編

使い方 編

８ ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。
困ったときは

９．お支払い方法の変更⑥支払方法の選択

４３

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する

４４◆見守りチームメンバーの利用料をまとめてご負担される場合には、「グループ参加コード」という英数記号９桁のコードが必要です。
このコードの発行は、ニプロが行いますのでお申し出ください。（「グループ参加コードとは」（☛P.21～）参照）◆「noreply@heart-line.net」「niproheartline-info@nipro.co.jp」からメールが届きますのでアドレス帳に登録する等して、受け取れるようにしてください。
◆ご利用開始時には契約書の締結が必要です。

【登録方法】
ニプロハートラインID所持の有無によって登録のながれが異なります。

準 備 編①見守りチームのメンバーがニプロハートラインIDを持っていない場合

P.45②支払代表者およびメンバーがすでにニプロハートライン利用者である場合
メンバー各自で現在の決済方法の解約・退会の手続きが必要です。

P.48

機器編

使い方 編

困ったときは

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する

４４

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する ①メンバーがニプロハートラインIDを持っていない場合

４５

ご 登 録 の な が れ
お申し込み者に行っていただくこと

1

ニプロが行うこと

1

2

3

4

5

お申し込み

ID発行依頼書
（申込書）
記入

IDおよび
グループ参加コード発行

ハートライン利用契約書等締結

運用開始
・グループ参加コード送付
・患者さん／関連する医療者をハートラインから招待

ニプロ担当者またはホームページの「お問い合わせ」より、ハートライン利用申し込みについてご連絡・ご相談ください。

いずれかの方法でお問い合わせください。

Case１.お電話でCase２.訪問時にCase３.ホームページからかしこまりました

ハートラインを使ってみたい
負担先について相談したい

準 備 編

機器編

ハートラインを使ってみたい
負担先について相談したい

使い方 編

困ったときは（お問い合わせページ）
https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/
10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する①メンバーがニプロハートラインIDを持っていない場合

４５

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する①メンバーがニプロハートラインIDを持っていない場合

４６

2 「ID発行依頼書」（申込書）をご記入・ご返送ください。
【ご記入いただく内容】⚫
⚫
⚫
⚫

お申し込み者基本情報
ハートライン必要ID数・使用者氏名・使用者メールアドレス
ご利用用途
ご利用環境 等 ご利用の通信環境によってはハートラインをご利用いただけない場合がございます。

３ ニプロが、お申し込み者を支払代表者としてグループ登録します。

登録が完了しますと直ちに 「ログインID・パスワード」が自動配信されますのでご確認ください。
別途メールに、「グループ参加コード」が届きます。注意して保管してください。 「グループ参加コード」とは（☛P.21~）
また、担当者より契約書・利用約款等の書類をお渡ししますのでご確認ください。

８桁
初回PW

ハートラインシステムより自動メール配信されます。

発行依頼書にご記入いただいたメールアドレス
宛に「グループ参加コード」が届きます。
差出人：niproheartline-info@nipro.co.jpからのメールを受け取れるようにしてください。

⚫
⚫
⚫
⚫

利用契約書
利用約款
SLA
プライバシーポリシー

４ 契約書・利用約款等の必要書類を必ずご確認の上、署名捺印をお願い致します。

５ 登録完了メールの確認を行ってください （☛P.24）。
準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する①メンバーがニプロハートラインIDを持っていない場合

４６

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する①メンバーがニプロハートラインIDを持っていない場合

６ 支払グループ設定通知のメールを確認してください（メール例参照）。
７ 必要に応じてアプリインストールまたはWebブラウザへアクセスしてください（☛P.25）。

４７

支払グループ
設定
通知例

８ 登録完了メール ５ に記載のID、パスワードでニプロハートラインへログインしてください。
９ プロフィールを登録してください （☛P.3２・3３）。
10 お支払い方法の初期設定は「販売代理店支払」となっていますが、必要に応じて口座引落（ただし、法人口座は対象外）またはクレジットカード決済（法人名義も可能）をご登録ください。
（☛「販売代理店支払からの変更」P.41）。
11 ID発行依頼書に記載のメンバー以外を招待する場合で、招待するメンバーの利用料もご負担される場合は、グループ参加コードをメンバーにお知らせください。
招待されたメンバーがハートライン登録時（※）に当該コードを入力しますと、利用料は支払代表者に合算されます。
※招待されたメンバーが行うこと：「見守りチームに招待されたら」（☛P.６６）

自動配信メールはシステムから自動で送信されるため任意の文字を入力することができません。（ ６ ）このため、「グループ参加コード」は別途ご案内する必要があります。（ 11 ）
【参考】 患者さんを招待する（☛P.53～）
見守りチームを作る（☛P.58～）

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する①メンバーがニプロハートラインIDを持っていない場合

４７

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する ②すでにニプロハートライン利用者である場合

４８

ご 登 録 の な が れ
お申し込み者に行っていただくこと

12「グループ参加コード」について 「グループ参加コード発行依頼」
まとめ支払対象者のご連絡・ご相談ハートラインIDをニプロへ送付

ニプロが行うこと3

4

5

グループ作成およびグループ参加コード発行

登録完了メール
受信運用開始

1 ニプロ担当者またはホームページの「お問い合わせ」より、ハートライン利用申し込みについてご連絡・ご相談ください。
いずれかの方法でお問い合わせください。
Case１.お電話でCase２.訪問時にCase３.ホームページからかしこまりました

チームの費用について相談
したい

準 備 編

機器編

チームの費用について相談したい

使い方 編

困ったときは（お問い合わせページ）
https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/
10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する②すでにニプロハートライン利用者である場合

４８

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する ②すでにニプロハートライン利用者である場合

４９

2 「グループ参加コード発行依頼書」をご記入・ご返送ください。

【ご記入いただく内容】⚫ 現在の支払方法⚫ メンバー全員のハートラインID、姓・名

支払グループ
設定
通知例

３ ニプロが、お申し込み者を支払代表者とする支払グループを作成・登録します。

登録が完了しますと、直ちに自動送信メールが配信されますのでご確認ください。
（「支払グループ設定通知例」参照）

また、別途メールに「グループ参加コード」が届きます。注意して保管してください。
（「グループ参加コード通知例」参照）
グループ
参加コード
通知例

発行依頼書にご記入いただいたメールアドレス
宛に「グループ参加コード」が届きます。
差出人：niproheartline-info@nipro.co.jpからのメールを受け取れるようにしてください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときはお申し込み者＝支払代表者

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する②すでにニプロハートライン利用者である場合

４９

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する ②すでにニプロハートライン利用者である場合

５０

４ メンバー登録が完了しますと直ちにメンバーには 「支払グループ登録」のメールが自動配信されます。

医療者・患者さんどちらも配信される内容は同様です。

５ 運用開始です。
支払グループに追加されたメンバーは「請求・支払」のボタンが非表示となります。
利用者 ： マニュアル看護師

利用者 ： マニュアル看護師＜支払代表者の画面＞

準 備 編

機器編

使い方 編

＜支払代表者以外の画面＞

困ったときは

10．見守りチームメンバー分の利用料を負担する②すでにニプロハートライン利用者である場合

５０

11．請求予定額を確認する （口座引落・クレジットカード）当月利用分から６ヶ月の予定額を確認することができます。
支払代表者のみ「請求・支払」のボタンが表示されます。

５１

４ 「請求予定」をタップします。

1 「設定」ボタンのメニュー一覧から「設定」をタップします。

５ 当月含む６ヶ月分の請求予定額を確認できます。

２ スクロールして「契約内容/プロフィールの変更」を
タップします。

６ その他の変更がない場合はログアウトしてブラウザを閉じてください。

３ ブラウザで「契約管理システム」が立ち上がります。

（Internet Explorerには対応しておりません。）「請求・支払」ボタンをタップします。

準 備 編

機器編

使い方 編

７ ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。

困ったときは

11．請求予定額を確認する（ 口 座 引 落 ・ ク レ ジ ッ ト カ ー ド ）５１

12．支払明細を確認する （口座引落・クレジットカード）
領収済みの利用料金の直近12か月分を「支払明細」として確認することができます。
ブラウザの印刷機能から印刷が可能です。

５２

４ 「支払明細」をタップします。

1 「設定」ボタンのメニュー一覧から「設定」をタップします。
５ 確認したい明細の「支払明細ID」をタップします。

２ スクロールして「契約内容/プロフィールの変更」を

６ 明細が表示されます。
ブラウザの印刷機能から印刷

タップします。

することができます。

スクロールします。

契約内容/プロフィールの変更

ブラウザで「契約管理システム」が立ち上がります。
３ （Internet
Explorerには対応しておりません。）

７ その他の変更がない場合はログアウトしてブラウザを閉じてください。

「請求・支払」ボタンをタップします。

８ ハートラインを再起動（リフレッシュ）してください。
準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

12．支払明細を確認する（ 口 座 引 落 ・ ク レ ジ ッ ト カ ー ド ）５２

13．患者さんを招待する（患者新規登録）

５３

患者さんを新規登録する際の手順です。
ハートラインから患者さんを招待し、患者さんが登録するとハートラインをスタートできます。

【招待方法】
患者さんのハートライン利用料の負担先によって招待方法が異なります。

準 備 編

機器編

①患者さんが支払う場合

P.54～②招待者が患者さん分も負担する場合

P.56～

使い方 編

困ったときは13．患者さんを招待する（患者新規登録）

５３

13－1．患者新規登録（利用料は患者さんが支払う場合）

５４

３

患者さんを新規登録する際の手順です。
患者さんのお支払い方法は口座引落またはクレジットカード決済からお選びいただけます。

１

メニューバーの「仮登録」をタップします。
仮登録

をタップします。
診察時にこのQRコードを読み込んでいただいて、登録できます。

４
例

このQRコードをポスターやホームページへ掲示し、読み込んでいただくことで初診の患者さんからも登録できます。
患者さんに招待メールを送る時はこちらに必要事
項を入力し、 確認をタップします。

２

あらかじめ患者さんのメールアドレスを入手しておいてください。

「患者管理」をタップします。

５

確認

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは診察券番号を入力しておくと検体検査データの取り込みをスムースに行えます。
☛ 『使い方』編「検査データ」P.13参照。

13－1．患者新規登録（利用料は患者さんが支払う場合）

５４

13－1．患者新規登録（利用料は患者さんが支払う場合）

６ 患者仮登録確認画面です。
よろしければ「送信」をタップ、修正する場合は「修正」をタップし、
５５５

８ 仮登録ができました。進捗状況は仮状態です。

に戻ります。

患者さんの本登録が完了すると、仮状態は外れます。

●■●-▲●▲＠■■**.**.**

送信

修正

７ 送信後の画面です。管理メニューから患者管理を確認します。

例

登録した患者さんの見守り医療者が複数人いる場合は、「見守りチームを作る」（☛P.58～）を参照してください。
●■●-▲●▲＠■■**.**.**

準 備 編

機器編

患者管理

使い方 編

チーム管理

困ったときは

13－1．患者新規登録（利用料は患者さんが支払う場合）

５５

13－2．患者新規登録（利用料は招待者が負担する場合）
招待者が患者さんの利用料を負担する場合は、「グループ参加コード」（P.21～）をニプロが設定する必要があります。

５６
５「仮登録」をタップします。
仮登録

１ P.21の「グループ参加コード」を取得してください。
２ 患者さんに「グループ参加コード」をお伝えください。

診察時にこのQRコードを読み込んでいただいて、登録できます。

他人に流出しないようご注意ください。

３ メニューバーのをタップします。

６

例

このQRコードをポスターやホームページへ掲示し、読み込んでいただくことで初診の患者さんからも登録できます。
患者さんに招待メールを送る時はこちらに必要事
項を入力し、 確認をタップします。
あらかじめ患者さんのメールアドレスを入手しておいてください。

４ 「患者管理」をタップします。
７

確認

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは診察券番号を入力しておくと検体検査データの取り込みをスムースに行えます。
☛ 『使い方』編「検査データ」P.13参照。

13－2．患者新規登録（利用料は招待者が負担する場合）

５６

13－2．患者新規登録（利用料は招待者が負担する場合）
８ 患者仮登録確認画面です。

５７
10

よろしければ「送信」をタップ、修正する場合は「修正」をタップし、７ に戻ります。

仮登録ができました。進捗状況は仮状態です。
患者さんの本登録が完了すると、仮状態は外れます。
＜患者さんの本登録画面＞
お支払方法の選択時、その他＋グループ参加コードの入力が必ず必要です。

●■●-▲●▲＠■■**.**.**

送信修正

９ 送信後の画面です。管理メニューから患者管理を確認します。

例

登録した患者さんの見守り医療者が複数人いる場合は、「見守りチームを作る」（☛P.58～）を参照してください。
●■●-▲●▲＠■■**.**.**

準 備 編

機器編

患者管理

使い方 編

チーム管理

困ったときは

13－2．患者新規登録（利用料は招待者が負担する場合）

５７

14．見守りチームを作る

５８「見守りチーム」とは、多職種のスタッフ（医療者、介護者等）が連携しながら患者さんの日常の見守りを行うチームのことです。
チーム内では患者さんのバイタル情報や、テレビ電話、メッセージの送受信等が行えます。
ここでは患者さんを見守るチームメンバー（医療関係者等）を招待、追加する際の手順を記載しています。
招待されたメンバーが登録手続きを行うとハートラインをスタートできます。

◆見守りチームを作成する場合は、当該患者さんの同意を得てから行ってください。
◆メンバーのメールアドレスを予め入手してください。

薬局

クリニック

介護施設

見守りチームイメージ図【招待方法】
招待する見守りチームメンバーのハートライン利用料の負担先によって招待方法が異なります。

準 備 編①メンバー自身が支払う場合

P.59～②招待者がメンバー分も負担する場合

P.61～

機器編

使い方 編

困ったときは

14．見守りチームを作る

５８

14－1．見守りチーム作成（利用料はメンバー自身が負担する場合）

２

チーム管理画面

５９から

３ メンバー追加する患者さんのをタップします。

招待をタップします。

「チームメンバー」に見守りメンバー（医療関係者等）を招待し、追加します。
マークのみかた職種・資格等の略称を表しています。
「資料」（☛P.79）参照。

：ログイン中：ログオフ中（応答不可中）１

４◀すでに別の患者さんでメンバーになっている方を追加する場合→ ５ へ

相手が@heart-line.netからのメールを受け取れるようにしておいてください。

機器編

使い方 編

この辺りをタップ◀ハートラインIDをお持ちでないメンバーを招待する場合→ ８ へ招待するメンバーのメールアドレスを入手してください。

準 備 編

氏名検索欄をタップします。

困ったときは

14－1．見守りチーム作成（利用料はメンバー自身が負担する場合）

５９

14－1．見守りチーム作成（利用料はメンバー自身が負担する場合）

５ 登録済みのメンバーリストが表示されます。
招待するメンバーを選択します。

例）西田花子さんを招待する場合

６０

８ 登録リストにないメンバーを招待する場合は、検索欄にメールアドレス
を入力し、

送信

をタップします。

●●●-◆◆＠■■■■■.**.**

この辺りをタップ
登録済みメンバーリスト

６ 名前が表示されたら

送信登録済みメンバーリストにないメンバーを招待する場合は ８ へ

あらかじめ招待するメン
バーのメールアドレスが必要です。

９ 招待したメンバーに通知メールが送信されます（自動送信メール）。

をタップします。

記載されているURLからメンバーが登録手続きを行います。

登録リストにないメンバーが受け取るメールの例「チーム管理を許可する」にチェックをするとチームメン
バーの削除権限が付与されます。

７ 招待したメンバーに通知メールが送信されます。→ 10 へ登録済みメンバーが受け取るメールの例

10 チーム管理画面です。

西田薬剤師が追加されました。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

14－1．見守りチーム作成（利用料はメンバー自身が負担する場合）

６０

14－2．見守りチーム作成（利用料は招待者が負担する場合）
招待者がメンバーの利用料を負担する場合は、「グループ参加コード」（☛P.21～）をニプロが設定する必要があります。

６１

３
４

招待するメンバーに「グループ参加コード」を予めお伝えください。
からをタップします。

チーム管理画面５ チームを作る患者さんの招待をタップします。

患者さんの見守り者が複数人いる場合は「チームメンバー」に見守り者を招待し、追加していきます。

マークのみかた職種・資格等の略称を表しています。
「資料」（☛P.79）参照。

６ 氏名検索欄をタップします。

：ログイン中：ログオフ中（応答不可中）

１ 招待するメンバーのメールアドレスを入手してください。
この辺りをタップ相手が@heart-line.netからのメールを受け取れるようにしておいてください。

２「グループ参加コード」（P.21～）を取得してください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

14－2．見守りチーム作成（利用料は招待者が負担する場合）

６１

14－2．見守りチーム作成（利用料は招待者が負担する場合）

６２
10 登録リストにないメンバーを招待する場合は、検索欄にメールアドレスを入力し、をタップします。
送信７ 登録済みのメンバーリストが表示されます。
招待するメンバーを選択します。

例）
西田花子さんを招待する場合●●●-◆◆＠■■■■■.**.**

この辺りをタップ
登録済みメンバーリスト

８ 名前が表示されたら

送信登録済みメンバーリストにないメンバーを招待する場合は 10 へ

あらかじめ招待するメン
バーのメールアドレスが必要です。

11 招待したメンバーに通知メールが送信されます（自動送信メール）。
記載されているURLからメンバーが登録手続きを行います。

をタップします。

登録リストにないメンバーが受け取るメールの例「チーム管理を許可する」にチェックをするとチームメン
バーの削除権限が付与されます。

９

招待したメンバーに通知メールが送信されます。→ 12 へ登録済みメンバーが受け取るメールの例

12 完了画面です。
西田薬剤師が追加されました。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

14－2．見守りチーム作成（利用料は招待者が負担する場合）

６２

15．見守りチームに招待されたら

６３

見守りチームに招待されると、ご登録のメールアドレス宛にメッセージが届きます。

当該ページよりお手続きください。

準 備 編①初めてハートラインIDを取得する場合

P.64②すでにハートラインIDをお持ちの場合

P.65③グループ参加コードを付与されている場合

P.66

機器編

使い方 編

困ったときは

15．見守りチームに招待されたら６３

15－１．見守りチームに招待されたら（初めてハートラインIDを取得する場合）
初めてハートラインIDを取得する場合

６４

１ 「利用申込を行ってください。」のURLをタップすると、「ニプロハートラインご利用のお申込」ページに遷移します。

チームメンバーに招待されるとメールが届きます。

例

患者さん名

２ 以降は、画面に従って進めてください。
▶あらかじめ＠heart-line.netからのメールが受け取れるようにして
２
おいてください。
▶メールに記載のURLからハートラインをお申し込みください。

「お支払方法」は下記３種からお選びいただけます。
・口座引落
・クレジットカード決済
・その他（グループ参加コードを付与されている場合のみ）＜口座引落の場合＞＜クレジットカード決済の場合＞＜グループ参加コードを付与されている場合のみ＞

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

15－１．見守りチームに招待されたら（初めてハートラインIDを取得する場合）

６４

15－２．見守りチームに招待されたら（すでにハートラインIDをお持ちの場合）

６５

例

ハートラインIDをお持ちの場合

２

チームメンバーに招待されるとメールが届きます。
すでにハートラインIDをお持ちの場合、例１または例２のいず
れかのメールが届きます。

患者さん名▶あらかじめ＠heart-line.netからのメールが受け取れるようにしておいてください。

例

A

１

B
患者さん名

A のURLにアクセスし、
１ すでにIDをお持ちの場合はハートラインにログインしてください。

１ ハートラインにログインしてください。

２

２ 管理メニュー→チーム管理画面で当該患者さんのチームにご自分が加入されているかをご確認ください。

３

BのURLをコピーします。

と同じブラウザで追加ページを開き、 B
ペーストし、アクセスします。

A

のURLを

４ 「招待を受諾しました」と表示されます。
５

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは管理メニュー→チーム管理画面で当該患者さんのチームにご自分が加入されているかをご確認ください。
15－２．見守りチームに招待されたら（すでにハートラインIDをお持ちの場合）

６５

15－３．見守りチームに招待されたら（グループ参加コードを付与されている場合）
グループ参加コードを付与されている場合

６６

１ 「利用申込を行ってください。」のURLをタップすると、「ニプロハートラインご利用のお申込」ページに遷移します。

ハートラインIDをお持ちでなく、招待者（支払代表者）から
グループ参加コードを通知されている場合の登録方法です。
招待された側（患者さん、医療者等）は、ハートライン登録時にこのコードを必ずご入力ください。

チームメンバーに招待されるとメールが届きます。

例

患者さん名

２ 以降は、画面に従って進めてください。

「お支払方法」は「その他＋グループ参加コード」を入力してください。
＜グループ参加コードを付与されている場合のみ＞▶あらかじめ＠heart-line.netからのメールが受け取れるようにしておいてください。
▶メールに記載のURLからハートラインをお申し込みください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

15－３．見守りチームに招待されたら（グループ参加コードを付与されている場合）

６６

16．見守りチームからメンバーを除外する

６７

見守りチームの「管理者」のみが実施可能です。
見守りチームからメンバーを除外する場合は双方（除外する側、除外される側）、合意の上行ってください。

ハートライン利用料の負担先によって除外方法が異なります。
①メンバー自身が利用料を支払っている場合

P.68②支払代表者が利用料を支払っている場合

P.69

見守りチームの「管理者」が、誤ってご自身を除外してしまった場合、他の見守りチームメンバーに改めて招待していただく必要があります。
なお、他の見守りチームメンバーが存在しない場合は、ニプロ担当者へご連絡またはホームページの「お問い合わせ」より、見守りチームの再構築を依頼してください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは見守りチーム再構築依頼

記入例

誤って自身を見守りチームから除外してしまったため、再構築を希望（おわかりになる場合のみ、ハートラ
インIDを記載）

16．見守りチームからメンバーを除外する

６７

16．見守りチームからメンバーを除外する ①メンバー自身が利用料を支払っている場合チームから特定のメンバーを除外します。

３

チームメンバーが表示されます。除外したいメンバーの
タップして

６８
を

にします。

例）
吉田康さんのチームから
南田看護師を除外する。

除外したいメンバーが複数の患者さんに登録されている場合は患者さんごとに除外します。

１

２

から

をタップします。

４

除外

をタップします。

吉田康さんのチームから南田看護師を除外する場合、吉田さんのIDを
タップします。

５ チームメンバーから除外されました。

患者さん一覧でも除外されたことが確認できます。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは16．見守りチームからメンバーを除外する①メンバー自身が利用料を支払っていた場合

６８

16．見守りチームからメンバーを除外する ②支払代表者が利用料を支払っている場合
見守りチームから特定のメンバーを除外し、そのメンバーの利用料を今後負担しない場合、ニプロにご連絡ください。
メンバーの除外については、双方合意の上行ってください。
▶末日12:00までにニプロへ連絡を入れてください。
▶請求金額の調整をニプロが行います。
▶ニプロでの手続きが完了するとご登録のメールアドレスに通知が届きます。

６９

３ ニプロでの手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスへ変更完了の通知が届きます。
当該メールは削除せずに保管してください。

例

見守りチームから除外するのみで支払グループからは除外しない
場合はニプロへのご連絡は不要です。

１ P.68（ １ から ５ ）のメンバー除外方法をご参考に進めてください。
２ ニプロ担当者へご連絡またはお問い合わせページ

https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/にアクセスし、必須事項入力、内容欄に例のように記入して送信してください。

４ 適用月の利用料金が変更されていることを「請求予定額を人数変更について記入例確認する」（☛P.51）でご確認ください。

患者●●の見守りチームにいる●●看護師を見守りメンバーからはずし、支払グループからも削除します。
２０２２年１１月１日より。

niproheartline-info@nipro.co.jpからのメールを受け取れるようにしてください。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは16．見守りチームからメンバーを除外する②支払代表者が利用料を支払っている場合

６９

17．見守りチームからメンバー除外されたら

７０

見守りチームから除外されても特段のお知らせ通知はありません。
他に見守る患者さんがいない場合は、いずれかの方法でお手続きください。
▶新しく患者さんを招待して見守りチームを作成し、ハートラインを継続する（☛P.53）▶ハートラインを退会・解約する（☛P.78）
継続される場合は、利用約款・ニプロハートラインプライバシーポリシーに基づいて使用してください。
＜ニプロハートライン利用約款＞
https://nipro.heart-line.net/w/kiyaku/＜ニプロハートラインプライバシーポリシー＞
https://nipro.heart-line.net/pp/

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは

17．見守りチームからメンバー除外されたら

７０

18．支払グループからメンバーを除外する

７１

支払グループからメンバーを除外する場合は、双方合意の上、行ってください。
▶末日12:00までにニプロへ連絡を入れてください。
▶請求金額の調整をニプロが行います。
▶ニプロでの手続きが完了するとご登録のメールアドレスに通知が届きます。

２ ご登録のメールアドレスへ変更完了の通知が届きます。
当該メールは削除せずに保管してください。

差出人：niproheartline-info@nipro.co.jpからのメールを受け取れるようにしてください。

例

１ ニプロ担当者へご連絡またはお問い合わせページ

https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/にアクセスし、必須事項入力、内容欄に例のように記入して送信してください。
人数変更について記入例

２０２２年１２月１日より医療者１名（氏名●●）、
患者１名（氏名●●）除外したい。

３ 適用月の利用料金が変更されていることを「請求予定額を確認する」（☛P.51）でご確認ください。

４ 「利用契約書」等の変更を行う場合があります。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは18．支払グループからメンバーを除外する

７１

19．支払グループからメンバー除外されたら

７２

支払グループから除外されると、「支払グループメンバーから削除されました」のメールが届きます（右例参照）。

例

１ ハートラインを継続してご利用いただける場合は、支払方法の変更を行ってください（ ☛P.35 ）。

→販売代理店支払をご希望の場合は、当該代理店にご相談の上、ニプロ担当者へご連絡またはお問い合わせページ
https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/にアクセスし、必須事項入力、内容欄に例のように記入して送信してください。

２０２２年１２月より販売代理店支払いに変更したい。
（現在はクレジットカード決済）

記入例

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは19．支払グループからメンバー除外されたら

７２

20．患者情報をアーカイブする

７３

アーカイブとは何らかの理由で契約を解除する等して、通常の業務上参照する
ことがなくなった患者さんのデータを、日常的な検索対象からは外しつつ、消去せず念のため保管しておくことを、ニプロハートライン
では「アーカイブ」と称しています。

２

以下のような場合に患者情報をアーカイブします。
➢ 患者さんがハートラインを契約解除した場合➢ 患者さんが転院して使用しなくなった場合➢ 患者さんが亡くなった場合

アーカイブしたい患者さん（例は信頼野さん）の ID をタップします。

メニューバーの表示氏名がアーカイブしたい患者さん氏名になっている

３ ことを確認します。

ハートラインからのデータ削除は行いません。代替えとして「アーカイブ
データ」フォルダに移管させるものです。

メニューバー→

アーカイブしたデータは患者管理フォルダからは削除され、「アーカイブ
データ」フォルダに保管し、閲覧のみできます。誤ってアーカイブしてしまうとお手元では復旧できません。
万が一誤ってアーカイブしてしまった場合には担当営業者またはニプロホームページ「お問い合わせ」よりご連絡ください。

４
１

から

準 備 編

機器編

患者管理

アーカイブ

をタップします。

をタップします。

使い方 編

困ったときは20．患者情報をアーカイブする

７３

20．患者情報をアーカイブする

７４

５「アーカイブしてよろしいですか？」のメッセージが表示されます。

７

アーカイブされるとフォルダマーク

６

よろしければ「はい」を選択します。

８

アーカイブデータに移動されました（閲覧のみ可能です）。

になります。

アーカイブしたデータは患者管理フォルダから削除されます。
アーカイブしてしまうとお手元では復旧できません。
万が一誤ってアーカイブしてしまった場合にはニプロ担当者またはホームページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

IDをタップするとバイタル等のデータが閲覧できます。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは21．患者情報をアーカイブする

７４

21．組織管理

７５

組織管理とは（一部ユーザのみ利用可能です。）
・「団体登録」を行った場合には「組織管理」の項目が表示されます。
・ハートラインで患者さんの見守りチームを多人数(多職種）で構成
する場合に提供しています。

３

チームメンバーを職員から選択

し、「加入確定」をタップします。

職種を絞ることができます。

▶患者さんごとのチームを作成・編集ができる専用画面です。
▶見守りチームが多人数にわたる場合に、まとめて登録を行えます。

チームを作成する

１ 「管理メニュー」→「組織管理」をタップします。
４

２ 患者検索チーム構成が表示されたらチーム作成完了です。
続ける場合は ２ ・ ３ を繰り返します。
終了する場合は左上の「戻る」をタップします。

からチームを作る患者さんをタップします。

外部メンバーを招待する場合にタップします。その後の手順は「見守りチームを作る（☛P.59④～）」と同じです。

例

職種毎にチーム構成を表示します。

この辺りをタップします。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは21．組織管理

７５

21．組織管理

７６
チームから特定のメンバーを除外する

１ 患者検索から当該患者さんのチームメンバーを表示します。

２ 除外するメンバーにチェック

３

チーム構成が正しければ除外完了です。
続ける場合は １ ・ ２ を繰り返します。
終了する場合は左上の「戻る」をタップします。

を入れ、「除外確定」をタップします。

チームメンバーはメニューバーの「管理メニュー」→「チーム管理」から確認できます。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは21．組織管理７６

22．パスワードの変更／ID・パスワードを忘れてしまったらパスワード変更やログインID・パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「ID、パスワードを忘れた時」から手続きします。

７７２

差出人：noreply@heart-line.net からメールが届きます。

@heart-line.netからのメールを受け取れるようにしておいてください。

３ メール内のURLをタップすると再設定画面に遷移します。

注意）Internet Explorer では開けません。
推奨ブラウザ→「ご利用いただける端末」（☛P.１）参照。
新しいパスワードを入力して「変更」をタップします。

タップします。

１

ご登録のメールアドレスを入力し、「送信」をタップします。
ハートラインお申し込み時にご登録いただいたメールアドレスです。
基本情報で変更してある場合は変更後のメールアドレスです。

英数字混合8文字以上で設定してください。

４「パスワードをリセットしました。」のメッセージが表示されます。

「メールを送信しました。」のメッセージが表示されます。
新しいパスワードでログイン可能です。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは22．パスワードの変更／ I D ・ パ ス ワ ー ド を 忘 れ て し ま っ た ら

７７

23．退会・解約する

７８

３ 「個人情報の取り扱いについて」をご確認後、「同意する」の退会・解約の手続き方法
ハートラインを退会・解約する場合はニプロホームページからお手続きください。

チェックボックスにチェックを入れてください。
「医療従事者の方」を選択し、必須項目に入力してください。

月の途中での解約をご希望の場合、解約手続き完了の通知は翌月第５営業日までに届く予定です。
（日割り計算は行っていません。）

１ ハートラインお問い合わせページにアクセスします。

https://www.nipro.co.jp/contact/heartline/

４ 「解約の理由」欄に以下をご記入いただき、送信してください。

①解約希望日（月の途中で解約の場合でも日割り計算は行っていません。）②解約理由③ハートラインID（おわかりになる場合のみ）

２ 「ニプロハートラインに関するお問い合わせ」の中央にある「解約」ボタンをタップしてください。

記入例①解約希望日②解約理由③ハートラインID（おわかりになる場合のみで結構です）

５ ニプロでの手続きが終わりますと、ご登録のメールアドレス宛に解約手続き完了の通知が届きます。

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは23．退会・解約する

７８

資料

７９

医療関係者職種・資格等の略称表記◆管理者等資格（５種）◆国家資格（２６種）
略称

英文表記

説明

略称

英文表記

説明

Dr

Medical Doctor

医師

DoH

Director of Hospital

病院長

Dt

Dentist

歯科医師

DoC

Director of Clinic

診療所院長

Ph

Pharmacist

薬剤師

SoP

Supervisor of Pharmacy

管理薬剤師

Mt

Medical Technologist

臨床検査技師

PoP

Proprietor of Pharmacy

薬局開設者

Rt

Radiological Technologist

診療放射線技師

Dir

Director

その他の保健医療福祉機関の管理責任者

Ns

Registered Nurse

看護師

PHN

Public Health Nurse

保健師

MW

Midwife

助産師

PT

Physical Therapist

理学療法士

OT

Occupational Therapist

作業療法士

Ort

Orthoptist

視能訓練士

ST

Speech Therapist

言語聴覚士

DT

Dental Technician

歯科技工士

NRD

National Registered Dietitian

管理栄養士

略称

SW

Certified Social Worker

社会福祉士

CM

CareManager

介護支援専門員

CW

Certified Care Worker

介護福祉士

HCW

HomeCareWorker

ホームヘルパー

EMT

Emergency Medical Technician

救急救命士

PSW

Psychiatric Social Worker

精神保健福祉士

Me

Clinical Engineer

臨床工学技士

MFP

Massage and Finger Pressure Practitioner あん摩マッサージ指圧師

Acu

Acupuncturist

はり師

Mox

Moxibustion Practitioner

きゅう師

DH

Dental Hygienist

歯科衛生士

P&O

Prosthetics & Orthctic

義肢装具士

ALF

Artificial Limb Fitter

柔道整復師

CLt

Clinical Laboratory Technician

衛生検査技師

準 備 編

機器編

使い方 編

◆その他（２種）
英文表記

説明

HPKI「電子署名認証できる国家資格(26種)と管理者等資格(5種)」を元に作成

困ったときは

資料

７９

MEMO

準 備 編

機器編

使い方 編

困ったときは