J-Coinユーザー向けマニュアル(⾦融機関⼝座接続編)

令和6年7⽉24⽇時点版
デジタルイノベーション部

0⽬次

1.⾦融機関別⼝座設定(伊予銀⾏編)
2.⾦融機関別⼝座設定(愛媛銀⾏編)
3.⾦融機関別⼝座設定(JAバンク編)

・・・P2・・・P9・・・P16

1

⾦融機関別⼝座設定(伊予銀⾏編)

2

⾦融機関別⼝座設定（伊予銀⾏編・その１）○ 伊予銀⾏のお⼝座との接続は、以下の⼿順でご登録ください。ご登録に際しましては、 ご本⼈のお名前や⽣年⽉⽇の他、お⼝座の「⽀店名」「⼝座番号」「キャッシュカードの暗証番号」をご⼊⼒いただき、「伊予銀⾏へ届出している電話番号の電話での対応」が必要です。

⾦融機関名に「伊予銀⾏」と⼊⼒しタップ記載の情報を準備して「登録開始」をタップ「OK」をタップ「サービス規定」タップ内容を確認し、「閉じる」を押す

3

⾦融機関別⼝座設定（伊予銀⾏編・その２）○「利⽤規定」 の内容をご確認ください。ご確認後、 伊予銀⾏のお⼝座の「⽀店名」を選択し、「⼝座番号」「伊予銀⾏に届出している電話番号」等を⼊⼒してください。

⼝座のある⽀店を探す（あいうえお順）（⽀店コードが分かれば検索）

⼝座番号を⼊⼒

銀⾏に届出している電話番号と、画像に表⽰された番号を⼊⼒し、「進む」をタップ

⼊⼒内容を再確認後、「進む」をタップ

4

⾦融機関別⼝座設定（伊予銀⾏編・その３）○「伊予銀⾏に届出している電話」より、「通知専⽤番号0120-408-978」に電話をかけ、ワンタイムパスワードを確認し、そのパスワードを⼊⼒してください。⼊⼒後、キャッシュカードの番号を⼊⼒し、申込をしてください。
○ 途中で「エラー画⾯」が出た場合や、操作完了したものの「接続できていない」場合は、伊予銀⾏にご相談ください。

「進む」をタップ

銀⾏に届出している電話より、「通知専⽤番号0120-408-978」に電話する
電話で聞いた「ワンタイムパスワード」を⼊⼒し、「進む」をタップ「キャッシュカードの暗証番号」「画像に表⽰された⽂字」
を⼊⼒し、「進む」をタップ

内容を確認し、「⼝座振替申込」をタップ

登録完了です5

⾦融機関別⼝座設定（伊予銀⾏編・よくあるご質問）
No.

ご質問

ご回答

１

伊予銀⾏に届けている電話番号が、スマホでなく⾃宅の固定電話の番号です。スマホから確認できますか︖

２

伊予銀⾏に届けている電話番号が、昔使っていた携帯の電 ・登録電話番号を最新の番号へ変更してください。
話番号です。どうすれば、⾃動⾳声認証ができますか︖※ 伊予銀⾏「AGENTアプリ」にて⼿続きいただきますと、ご来店不要です。

3「通知専⽤番号0120-408-978」に電話するのですが、 ・電話をする際、⾮通知設定になっていないか、確認してください。
ワンタイムパスワードの⾳声が流れません。
⾮通知設定となっている場合、先頭に「186」を付けて電話してみてください。

4

ワンタイムパスワードを忘れてしまいました。

・もう⼀度、登録⼿続きを最初からやり直してください。

5

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしましました。

・伊予銀⾏に相談いただき、暗証番号の変更⼿続きを⾏ってください。

6

エラーコードが表⽰され、先に進めません。
エラーメッセージが表⽰され、先に進めません。

・次ページのコード表、エラーメッセージ表をご確認いただき対応してください。

・⾃宅の固定電話を使い、確認してください。
・この機会に、登録のお電話番号を、スマホの電話番号へ変更することをおすすめします。
※ 伊予銀⾏「AGENTアプリ」にて⼿続きいただきますと、ご来店不要です。

⼝座の残⾼確認や⼊出⾦明細照会のほか、⼝座開設や登録情報の変更までできる便利なアプリです。

インストールはこちら

6

⾦融機関別⼝座設定（伊予銀⾏編・エラーコード／エラーメッセージ）
エラーメッセージの例

エラーコード

⼝座認証エラーの回数が上限を超えました

T061003W
T062020W
T062G43W
T062G21W
T062G30Wなど

原因

⼊⼒ミスであれば、翌⽇以降に再度正しい情報を「⼝座名義⼈」「⽣年⽉⽇」「キャッシ⼊⼒してください。（ロックが解除されます）
ュカードの暗証番号」 を所定の回数以上、ご結婚等で⽒名が変わった場合や、暗証番号を忘間違って⼊⼒し、⼀時的にロックがかかれた場合は、伊予銀⾏に相談し所定の⼿続きをしっているてください。

（１）⼊⼒内容が、伊予銀⾏へ届出している内容と違っているお取引ができませんでした
伊予銀⾏まで連絡するよう表⽰される

T062G60W
T062G65W
T062G85W
T062G97Wなど

ご対応（２）お申込できない⼝座を登録しようとした【具体例】
・⻑期間ご利⽤のない⼝座・解約済の⼝座・キャッシュカード未発⾏の⼝座・暗証番号相違により停⽌中の⼝座・貯蓄預⾦⼝座・法⼈名義の⼝座・カードローン専⽤⼝座・ご利⽤を規制されている⼝座（１）⼊⼒された「⼝座番号」「⼝座名義⼈」「⽣年⽉⽇」をご確認のうえ、再度⼊⼒してください。⽒名変更された⽅等は、伊予銀⾏にご相談ください。
注意

⼀定回数間違って⼊⼒しますと、ロックがかかります。
（翌⽇以降、ロックが解除されます）（２）⼝座の状態や⼝座の種類をご確認いただき、左記に該当するようであれば、別の⼝座を登録ください。ご不明の場合は、伊予銀⾏までご相談ください。

7

⾦融機関別⼝座設定（伊予銀⾏編・エラーコード／エラーメッセージ）
エラーメッセージの例
タイムアウト時間を超過しました。再度ご依頼ください。

エラーコード

原因ご対応

T999002W

画⾯を操作せず⼀定時間を経過した場合、お申込操作を中⽌させていただきます。

T999001W

ブラウザのアドレスバーに本サービス画⾯のURLを直接⼊⼒してアクセスした場合や、再度お⼿続きください。
ブラウザの「戻る」でバックした場合、エラーとなります。

T061001W
T002999Eなど(1)キャッシュカードの暗証番号⼊⼒画⾯で10分以上経過した場合(2)画⾯で⼊⼒された情報をシステムで正しく受信できなかった場合（電波が悪い等）再度お⼿続きください。

⼊⼒内容をご確認のうえ、再度、無操作をお願いします「⽣年⽉⽇」や「キャッシュカードの暗証番号」などの⼊⼒内容が⾦融機関への届出内容と相違

ご確認のうえ、再度⼊⼒ください。

正しく⼊⼒してください（「⼝座番号」「⽣年⽉⽇」「暗証番号」の⼊⼒時）

無⼊⼒⽅法が「半⾓数字」でない等「半⾓数字」で⼊⼒してください。

上記以外

上記以外

⾦融機関側のエラー

伊予銀⾏にお問い合わせください。

画⾯上の操作で画⾯遷移が⾏われなかった

しばらくしてからご利⽤いただ
きますようお願いします

再度お⼿続きください。

8

⾦融機関別⼝座設定(愛媛銀⾏編)

9

⾦融機関別⼝座設定（愛媛銀⾏編・その１）○ 愛媛銀⾏のご登録⼿続きには、申込者ご本⼈様のお名前や⽣年⽉⽇の他、⼝座の「⽀店名」「⼝座番号」「キャッシュカードの暗証番号」、「愛媛銀⾏に届出している電話番号（携帯電話番号もしくは⾃宅電話番号）」が必要になりますので、ご準備のもと以下の⼿順に沿ってご登録ください。

「愛媛銀⾏」と検索し愛媛銀⾏の項⽬をタップ「登録開始」をタップ「OK」をタップ「利⽤規定」をタップ「規定」の内容を確認し、「閉じる」をタップ

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⾦融機関別⼝座設定（愛媛銀⾏編・その２）○「利⽤規定」 の内容をご確認ください。ご確認後、 愛媛銀⾏の⼝座の「⽀店名」を選択し、「⼝座番号」「愛媛銀⾏に届出している電話番号（携帯電話番号もしくは⾃宅電話番号） 」等をご⼊⼒ください。

1234567

ヒメギン

1234
タロウ

1970年1⽉1⽇

1234

⼝座のある⽀店を探す（あいうえお順）（⽀店コードが分かれば検索）

⼝座番号を⼊⼒

愛媛銀⾏に届出している電話番号と、画像に表⽰された番号を⼊⼒し、「進む」をタップ「進む」をタップ

再確認後、「進む」をタップ

11

⾦融機関別⼝座設定（愛媛銀⾏編・その３）○「愛媛銀⾏に届出している電話番号（スマホ電話番号もしくは⾃宅電話番号）」より「通知専⽤番号0120-408-978」に電話をかけ、アナウンスされたワンタイムパスワードをご⼊⼒ください。⼊⼒後、キャッシュカードの暗証番号を⼊⼒しお申込ください。
○ 途中で「エラー画⾯」が出た場合や、操作完了したものの「接続できていない」場合は、次ページを参考にご対応ください。

1234

銀⾏に届出している電話番号から「通知専⽤番号0120-408-978」に電話する

1234567

ヒメギンタロウ※電話後、J-Coinアプリに戻りご操作ください

電話にてアナウンスされた「ワンタイムパスワード」を⼊⼒し、「進む」をタップ「キャッシュカードの暗証番号」を⼊⼒し、「進む」をタップ

内容を確認し、「⼝座振替申込」をタップ

登録完了です12

⾦融機関別⼝座設定（愛媛銀⾏編・よくあるご質問）
No.

ご質問

ご回答

１

愛媛銀⾏に届けている電話番号が、スマホの電話番号ではなく⾃宅の電話番号です。スマホからワンタイムパスワードを確認できますか︖

２

愛媛銀⾏に届けている電話番号が、昔使⽤していた携帯の ・愛媛銀⾏にて携帯電話番号の変更⼿続きをお願いいたします。
電話番号です。どうすれば、⾃動⾳声認証ができますか︖ ⽀店窓⼝もしくはひめぎんアプリの“電話番号変更“よりお⼿続きください。

3「通知専⽤番号0120-408-978」に電話した際に、ワンタイムパスワードの⾳声が流れません。

・電話をする際、⾮通知設定になっていないかご確認ください。
⾮通知設定となっている場合、先頭に「186」を付けてお電話ください。

4

ワンタイムパスワードを忘れてしまいました。

・再度、登録⼿続きを最初からやり直してください。

5

キャッシュカードを持っていません。

・愛媛銀⾏窓⼝にてキャッシュカードの発⾏⼿続きをお願いいたします。

5キャッシュカードの暗証番号を忘れてしましました。

・暗証番号の再設定のため、愛媛銀⾏窓⼝にてキャッシュカードの再発⾏⼿続きをお願いいたします。

7

エラーコードが表⽰され、先に進めません。

・次ページのコード表をご確認いただき、ご対応ください。

8

エラーメッセージが表⽰され、先に進めません。

・次ページのエラーメッセージ表をご確認いただき、ご対応ください。

・スマホ電話番号を届けていない場合につきましては、⾃宅の電話番号から通知専⽤番号にお電話いただき、ワンタイムパスワードをご確認ください。
なお、愛媛銀⾏にスマホ電話番号を届出することで、スマホからワンタイムパスワードをご確認いただけます。

13⾦融機関別⼝座設定（愛媛銀⾏編・エラーコード／エラーメッセージ）
エラーメッセージの例

⼝座認証エラーの回数が上限を超えました

エラーコードT061003W
T062020W
T062G43Wなど

原因

⼊⼒ミスであれば、翌⽇以降に再度正しい情報を「⼝座名義⼈」「⽣年⽉⽇」「キャッシ⼊⼒してください。（ロックが解除されます）
ュカードの暗証番号」 を所定の回数以上、ご結婚等で⽒名が変わった場合や、暗証番号を忘間違って⼊⼒し、⼀時的にロックがかかれた場合は、愛媛銀⾏に相談し所定の⼿続きをしっているてください。

（１）⼊⼒内容が、愛媛銀⾏へ届出している内容と違っているお取引ができませんでしたと表⽰される、愛媛銀⾏まで連絡するよう表⽰される

T062G60W
T062G65W
T062G85W
T062G97Wなど

ご対応（２）お申込できない⼝座を登録しようとした【具体例】
・⻑期間ご利⽤のない⼝座・解約済の⼝座・キャッシュカード未発⾏の⼝座・暗証番号相違により停⽌中の⼝座・貯蓄預⾦⼝座・法⼈名義の⼝座・カードローン専⽤⼝座・ご利⽤を規制されている⼝座（１）⼊⼒された「⼝座番号」「⼝座名義⼈」「⽣年⽉⽇」をご確認のうえ、再度⼊⼒してください。⽒名変更された⽅等は、愛媛銀⾏にご相談ください。
注意

⼀定回数間違って⼊⼒しますと、ロックがかかります。
（翌⽇以降、ロックが解除されます）（２）⼝座の状態や⼝座の種類をご確認いただき、左記に該当するようであれば、別の⼝座を登録ください。ご不明の場合は、愛媛銀⾏までご相談ください。

14

⾦融機関別⼝座設定（愛媛銀⾏編・エラーコード／エラーメッセージ）
エラーメッセージの例

エラーコード原因

ご対応

T999002W

画⾯を操作せず⼀定時間を経過した場合、お申込操作を中⽌させていただきます。

T999001W

ブラウザのアドレスバーに本サービス画⾯のURLを直接⼊⼒してアクセスした場合や、再度お⼿続きください。
ブラウザの「戻る」でバックした場合、エラーとなります。

しばらくしてからご利⽤いただ
きますようお願いします

T061001W
T002999Eなど(1)キャッシュカードの暗証番号⼊⼒画⾯で10分以上経過した場合(2)画⾯で⼊⼒された情報をシステムで正しく受信できなかった場合（電波が悪い等）再度お⼿続きください。

お客様の携帯電話では本サービ
スはご利⽤いただけません

T003008W
T003009W

携帯電話がサービス対象外の機種です。

別の端末をご⽤意ください。

⼊⼒内容をご確認のうえ、再度、無操作をお願いします「⽣年⽉⽇」や「キャッシュカードの暗証番号」などの⼊⼒内容が⾦融機関への届出内容と相違ご確認のうえ、再度ご⼊⼒ください。

正しく⼊⼒してください（「⼝座番号」「⽣年⽉⽇」「暗証番号」の⼊⼒時）

無⼊⼒⽅法が「半⾓数字」でない等「半⾓数字」でご⼊⼒ください。

上記以外

上記以外

⾦融機関側のエラー

愛媛銀⾏にお問い合わせください。

タイムアウトしました

画⾯上の操作で画⾯遷移が⾏われなかった

再度お⼿続きください。

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⾦融機関別⼝座設定(JAバンク編)

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⾦融機関別⼝座設定（JAバンク編・その１）○ JAバンク⼝座との接続は、以下の⼿順でご登録ください。
ご登録に際しましては、「JAサービスIDとパスワード」「キャッシュカードの暗証番号」「JAバンクへ届出している電話番号の電話での応対」
が必要です。

（ご参考︓ JAサービスID）「JAサービスID」は、JAバンク⼝座をお持ちの⽅であれば、JAバンクアプリをダウンロードすると、簡単に作れます。
https://www.jabank.org/app/

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⾦融機関別⼝座設定（JAバンク編・その２）○「JAバンクへ届出している電話番号の電話での応対」では、スマホ等の場合は、「⾳声」「SMS」の両⽅が使えます。

⾃宅の固定電話の場合は、「⾳声」のみが使えます。

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