あけましておめでとうございます＜主なイベント等＞
２月 京都経済センターへ事務所移転

旧年中は京都協会の活動に、ご理解とご協力を賜りありがとうございました
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます３月 （協）京都府中小企業診断士会を解散
５月 創設60周年記念大会
無料創業相談会開催

2019年は「戦後最長の景気回

11月 知的資産経営サミット in CHIBA に参加

復」で幕を開けました。４月に

近畿ブロック会議（於：長楽館）

は働き方改革関連法が施行され、大手企業を中心に副業解禁いただき、盛況の内に幕を閉じました。また、の流れが拡大しました。また、イベントではありませんが、先に見た副業解禁

24時間営業・多店舗展開に代表される 20 世紀型の成長モデルに終焉の兆しがの流れからか、企業内診断士の方による、一般

表れ、新たな成長戦略を模索する動きが始まり

への会員種別変更申請が例年よりも多く見られました。５月には平成から令和に改元され、祝たのも昨年の特徴です。初の試みとして休日に福ムードに包まれました。秋にはラグビーワー

開催した無料創業相談会では、「休日開催」にルドカップ 2019 が日本で開催され、日本代表

確かな手応えを得ました。会員数はマイルス「ブレイブ・ブロッサムズ」が大健闘したこと

トーンの200名が見えてきました。

Ａ会員から受託事業への参加資格があるＢ会員もあり、大いに盛り上がりが見られました。
「ワ

本年は、５月に任期満了に伴う役員改選が予

ン・チーム」は流行語大賞に選ばれました。他

定されています。具体的な事業計画の策定は新方、世界的な通商摩擦や国内の消費税率アップ

役員に委ねるとして、既存事業の拡大に努めるなどの影響もあり、我が国の景気動向指数は悪とともに新たに、無料創業相談会の休日開催の化に転じました。台風等による大停電や河川の増加、カラー化など本誌「診断京都」の仕様刷氾濫など甚大な災害も発生しました。被害を受

新、2021年の京都協会設立（法人化）10周年にけられた皆様にお見舞い申しあげるとともに、向けた記念事業の準備等々に取り組んで参りま

１日も早い復興を祈念申し上げます。

す。

京都協会について振り返りますと、新たに取旧来にも増して京都協会活動へのご協力、ごり組んだ主なイベント等は右図のとおりです。

高配をお願い申し上げます。

５月に開催した創設60周年記念大会は、西脇

本年が皆様にとって明るい１年であること（山脇 康彦）を祈念申し上げます。

知事、門川市長、米田中小企業診断協会連合会
本部会長をはじめ多数のご来賓、会員にご臨席

1

京の起業家 26 わざどころＰＯＮ
南丹市商工会よりご紹介をいただき、南丹市八木町で2017年の２月にショップ・
ギャラリー・イベントスペー
ス「わざどころ PON」をオープンされた藤村香菜子（ふじむらかなこ）さんにお話を伺いました。

させていただいています。また、知人の紹介で商工会女性部の役員もさせていただくことになり、広報誌の作成などを行っています。
■現在、課題と感じていることはありますか
出店や企画、京都府のコーディネーターなどで外に出る仕事が増えてきたため今年からスタッフを２名雇用しましたが、直接教育する時間が十分にとれないことが悩
みの種です。また、さらなる売上確保も必要と感じています。作家作品の販売チャネルを増やす目的でネット通販での取り扱いも始め、デザインや体験ツアー、ウェ
ディングなどが作家作品をお買い上げいただくきっかけにもなっています。定期的な講座の企画や参加でコミュ
ニティの輪が広がり、口コミで観光案内を相談したく訪ねてこられる方もおられ、スペースとしての認知は確実に向上していますが、まだまだ模索中です。

藤村香菜子さん■事業の概要を教えてください
店舗のショップ・ギャラリーでの地元作家さんの作品をはじめとした地域の手作り品などの販売と、ものづくりが体験できる講座の企画・レンタル利用もできるイベ
ントスペースとしての運営を行っています。あわせて、チラシ、名刺、冊子、ホームページなどの企画・製作などを行うデザイン事務所としての仕事や、作家さんの工芸体験ツアーの企画、京都丹波でオリジナルの結婚式を企画する「京都丹波ウェディングプロジェクト」なども行っています。事業内容は多岐にわたりますが、一貫しているコンセプトは「わざへのとびらが PON とひらく！」であり、地域のものづくりの、暮らしに使えるわざを伝えることをミッションとしています。

工房見学ツアーの様子■これからの事業展開について
多岐にわたる事業のプラットフォームとしての立ち位置を明確にし、事業推進を円滑にするため、事業パート
ナーや地域の先輩・仲間たちと共同で法人を設立することを検討しています。
また、ゆくゆくは、わざどころ PON のある八木町や南丹市が、遠方からお越しいただいた方の癒しになる「街ごとリトリート施設」となり、そのためのハブとして機能したいと考えています。地元作家さんの体験はもちろん、近隣の川や田んぼの景観、宿泊できるお寺や日帰り温泉など、地域の良いところをどんどん紹介して、地域に住んでいる人ももっと元気になるような取り組み（取材 松下 晶）
を一緒に進めていきたいです。

■開業の経緯は？
学生時代、京都市立芸術大学の工芸科で学びました
が、自ら製作するのではなく地域の小学校と共同し、校庭の花で染色をして発表会をする、福祉施設で自作の織機を用いて古着から布を再生する、などプロジェクト型のアートを専ら企画していました。卒業後はウェディン
グ会社のデザイン部門でグラフィックデザインの仕事を幅広く行い経験を積みました。その後、地域おこし協力隊として南丹市に移住し、空き家バンクの活用や地域紹介冊子の作成など、地域の定住促進を進めながら、「ものづくりのまち」としての南丹市に貢献できることを深掘りして、ご縁があり「わざどころ PON」というスペー
スを運営することになりました。
もともと散髪屋さんだった店舗の改修にあたっては、仲間を増やしたいとの思いから、クラウドファンディン
グで資金を募り、DIY でできる壁塗り、床張りなどは知人の学生や、地域の方々と一緒に楽しみながら作り上げました。そうしたつながりから、建て替えが予定されている JR 八木駅舎の記録資料を作成するクラウドファンディングなどの企画が立ち上がったりもして
店舗外観
います。

【南丹市商工会 経営支援員 中村氏より】
藤村香菜子さんは、地域おこし協力隊に応募されて、愛知県から京都府の南丹市にいらっしゃって、起業され、まさに「地域おこし」に貢献されていらっしゃいます。クラウドファンディングも活用されたりする新進性と、地域の工芸作家さん達と交流されるコミュニケーション力で、私は補助金の申請支援がきっかけで、２年ほど前に初めてお会いしま
したが、ますます活躍の場が広がっていらっしゃいます。今後の一層のご発展を期待しております。
【店舗情報】■わざどころ PON（ポン） https://wazappon.link/〒629‑0141 京都府南丹市八木町八木鹿草76‑1

Instagram / Facebook @wazappon※イベント予定、営業日時等は HP のカレンダーをご■南丹市商工会からはどのような支援を受けましたか？
ネットや店頭の販売促進に小規模事業者持続化補助金を活用する際にご支援いただき、専門家派遣なども活用

確認ください。

2

私たちの事務所は何度も移転後、今の京都経済センターに入居していますが、４階フロアは西大路五条の中小企業会館から移転されてきた入居団体が多いようです。今回は、普段の生活で恩恵を受けているお仕事、ビルメンテナンス業と警備業に携わる事務所にお邪魔しました。

406号室 京都ビルメンテナンス協同組合

414号室

京都ビルメンテナンス協同組合は、ビル管理を専業とする中小事業者で構成されている団体です。今回、代表理事の森本哲郎様と事務局長の渡辺芳夫様にお話をお伺いしました。
現在の組合数は京都市 を 中 心 に 20 社 で 構 成
さ れ て い る と の こ と。
1970年の大阪万博の際、電気、機械設備、給排水設備などの保安管理や製 造 業 務 を、 京 阪 神 のビルメンテナンス協会
ビルメンテナンスの様子
員企業が分担して成果を上げたことから、京都ビルメンテナンス協会が母体となり、昭和46年（1971年）１月に中小企業等協同組合法に基づく事業協同組合を当初組合員９社で設立し、２月に京都府知事の認可を受けました。同年12月には大阪通商産業局長（現：近畿経済産業局長）より、官公需の受注にかかる適格組合（※）の証明を受け、以後京都大学、
京都府、京都市などの官公需の受注に邁進してきたとのことです。
京都ビルメンテナンス協会が、厚生労働省関係のメンテナンスや設備関係の資格取得の講習を行っているのに対して、京都ビルメンテナンス協同組合は官公庁及び外郭団体関係の共同受注促進を主たる事業として実施しています。
ビルメンテナンス業は建築物における衛生的環境の確保・維持管理のため、清掃業務を含め、電気機械設備及び空調給排水設備等の保守管理業務や維持・保全業務などそれらに関連する業務は多種にわたっています。関係する法律に基づく資格を有する資格者が、法律を遵守し日々それら多種の業務に携わりより良い衛生的環境の維持につとめています。
京都の業界としては、特にインバウンドでホテル関係の需要が高まっている状況ですが、慢性的な従事者不足が続き、人員確保は、なかなか解消出来ない重い課題です。他の府県では、従事者が都合に合わせた働き方ができるようにするため、彼等に仕事の依頼が可能となるよ
うな派遣業をやっている協同組合もあります。
普段からいろいろな公共の場や仕事の場でいつもお世話になっている大変身近なビルメンテナンス業ですが、「場所がきれいだったらよごさない」という基本を今回の話の中でお聞きして、身の回りを思い返してみました。私たちの生活が、ビルメンテナンス業のおかげでき
れいに維持されて気持ちよく過ごせており、安全に保たれていることを感じます。

一般社団法人 京都府警備業協会

各都道府県に設置されている協会です。当協会は、警備業法の施行を機に、昭和47年（1972年）に設立されました。警備業務の適正な実施と警備員の資質の向上を図
り、安全産業としての、社会公共の安全・安心の確保に寄与するための様々な活動を行っておられます。今回、専務理事の小林茂様にお話をお伺いしました。
警備業は自主防犯活動を補完し代行する安全産業、私たちが安全に暮らせる地域社会には警備業に従事する方がたくさんおられます。警備業に従事するためには警備業法による細かな規定があり、京都府警備業協会では、京都府公安委員会の委託を受けて指導教育責任者講習や警備に関する国家資格の検定試験、また種々の研修会を実施しているとのことです。
建設や道路工事、人の集まるイベントも多く警備需要は年々増えており、また、ホームセキュリティや高齢者の見守り等、従来の防犯や事故防止のような警察の補完的な役割から、健康や生活サポートまで安全を守る範囲が広がっている業界です。そんな中、警備業に従事する人材の不足については、大きな懸念となっているとのことです。
そ の た め、特 に 京 都 では、障がい者雇用の可否について調査・研究を進めており、過日、初めて滋賀県内の特別支援校において、警備業のデモンストレー
特別講習の様子
ションを実施されました。
学校側としても新しい職域として警備業に期待しておられるとのこと。警備業界での障がい者雇用は現時点では少数ですが、将来的にはアビリンピック（障がい者技
能競技大会）への参加も検討するなど、警備員の障がい者雇用を広げていくための活動をされています。
協会ができて今年は47年目、現在約170社が加盟しています。経営者や教育担当者を集めた研修会や総会、賀詞交換会等100名以上の方が集まる機会があることで、企業間の連携、同業者同士の助け合い、連携が深まっているとのことです。
業界内の人材は10代〜70代まで幅広く、特に中高年のキャリアチェンジも多く高齢者の職場としての受け皿になっています。そのため警備力向上に向けての教育研
修や資格取得のための事前講習、またハローワークと連携して業界の魅力を伝えるためのイベント等協会の活動も活発で、経済センターに事務所を移転後、会員が事務所に立ち寄ることが増え会員相互の情報交換をする機会が増えているとのこと。
設備投資による機械化や AI 等もありますが、まだまだマンパワーを必要とする警備業、私たちの日々の生活と密接に関わっていて、仕事の幅の広がっている業界へ（取材 阪本 純子）の興味が広がりました。

※官公需の受注に対し意欲的であり、受注した案件は、十分に責任をもって納入できる経営基盤が整備されている組合のこと。

3

今回は、
「マネジメントシステムを活用したものづ
くり企業の経営管理」の第３回目として環境マネジメ
ントシステム（以下 EMS）について説明させて頂きます。

目をリストアップします。緊急時についてはどの様な事故が発生するのかも記載を行います。
・法令の確認環境に関する法律に適合しているかどうかを調べます。各省庁の HP から法令を調べ、該当するかチェックすると抜けがありません。
②重要度を評価
リストアップした項目毎に定量評価を行い、取組む
べき項目か評価を行います。評価基準としては「発生の可能性」や「発生時の影響」があります。表−１の様にリストアップし判定結果を記録として残します。

・EMS の種類
EMS は、ISO14001が有名ですが、エコアクション
21、エコステージ、KES など各種団体から EMS に関する認証制度が運用されています。また、エネルギーに関する ISO 規格として ISO50003があります。今回
は、ISO14001を中心に KES を加えた EMS による工場管理方法について説明させて頂きます。

表−１

大気汚染防止法○ ○ １ ５ ５

消防法・下水道法○ ５ １ ５

自動車排出ガス規制○ ○緊急・異常項目

③×④

○

④効果

○

③取組み易さ○ ○法令順守・自主規制
項目

著しい環境側面

価
①×②

②影響度

①発生の可能性

資源・エネルギー

廃棄物

騒音・振動

営業 ＬＥＤの導入

評

負の影響 正の影響○ ○ ○ ○ ○ ○ ５ ３ 15

工務 重油の搬入
営業 営業車の使用

異臭・悪臭

工務 ボイラーの稼働

評価項目

水質汚濁

環境側面

大気汚染

プロセス

・ISO14001の概要
EMS は、厳格化が進む法律、汚染による環境への負荷の増大、資源の非効率的な使用、不適切な廃棄物管理、気候変動、生態系の劣化及び生物多様性の喪失など環境に関する社会の関心が高まる中、持続可能な開発に寄与することにより事業の継続及び発展を目標とするものです。
QMS がお客様満足度向上により売上・利益の向上を目的とする攻めの経営に寄与するのに対して、
EMS は環境・防災のリスクを減らすことを目的とす
る守りの経営に寄与すると考えています。

○○

３ ３ ９ 省エネ法・温対法③管理方法の決定
特定した環境側面について、対策を活動に落とし込みます。
・目標を定めて管理するもの
ボイラーの更新や LED への取り替えなど、責任者と期限を設けて定期的に進捗状況を確認します。
・現状を悪化させないよう維持するもの
いわゆる電気、紙、ゴミなど環境への影響が比較的小さな項目は、日常点検表などで日々チェックを行います。
・緊急時対策緊急時に発生する可能性があり、環境への影響が著しい項目については、緊急時対策のルールを定めて、定期的に訓練を行う必要があります。

・EMS 運営のポイント
EMS については、費用の削減効果は期待できます
が、収益性を大きく改善する物ではありません。経営者は、EMS の意義をしっかりと理解し重要な経営課
題としてリーダーシップを発揮する必要があります。
また、最近 SDGs（持続可能な開発目標）に取組む
気運が高まりつつありますが、EMS 活動と関連付けて活動することを推奨されています。
・著しい環境側面
以前、場長から工場運営に関して「燃すな」「流すな」「殺すな」と教えられた経験があります。少々生々しい表現ですが、環境と安全は守らなければ一発退場になりかねないと理解しています。EMS では、著しい環境側面を抽出し、計画的に対策案を実行していく必要があります。

・KES（Kyoto Environmental System Standard）
KES は、京都議定書の発祥地である京都から発信「環境経営」された EMS 規格で、シンプル、低コスト、
及び「地域との共生」の機会の提供をキーワードにしています。
規格の種類として、小規模で環境負荷の小さい企業向けのステップ１、ISO14001に準じたステップ２、ステップ２に ISO26000の要素を取り入れたステップ
２ SR、ステップ２に ISO50001の要素を取り入れたス
テップ２ En の４種類があります。現在、約5000社が認証されています。
KES における目標として、不良品の削減を取り入れ、QMS の代替として活用されている企業もあります。ISO9001の取得の前に KES ステップ１を導入し、マネジメントシステム導入の足掛かりとする事も良いと考えます。

・順守義務
環境に関する法令として、公害防止組織法、温暖化対策法、大気汚染防止法、水質汚濁防止法、PRTR 法など数多くの法令があります。企業活動において、法令順守は必須であるため、どの法令が関連するかを確認し、順守していることを確実にしておく必要があります。
・EMS の運営手順
①環境調査
・環境側面
図−１
組織活動が環境に与えている影響、将来与えるかもしれない影響を洗い出します。図−１を参考に工程や機械設備ごとに項専門的な解説となりましたが、EMS の説明は以上です。次回は、労働安全 MS について説明を行います。
（古谷 武徳）4

去る10月13日（日）にメルパルク京都において第２回目の理論政策
更新研修が開催されました。第１講目は、「京都
市の産業観光振興の取組」と題し、京都市産業観光局 局長 山本 達夫様よりご講演いただきました。
産業振興については、伝統産業との結びつきによ
り、京都の地に多くの有力企業が生まれた背景に始まり、京都市でのグリーン、ライフ、コンテンツの３つの産業領域を成長分野としてとらえた取り組み
についてご説明いただきました。観光客増加に伴い顕在化した課題も多く、市民生活と観光の調和のための対策や取り組みなど新しいテーマについても丁寧にご説明をいただきました。
第２講目は京都協会の伊藤友重会員より、「中小企業の I T 利活用支援 ネット広告の利活用」につきましてご講演いただきました。
中小企業診断士が経営支援をするためには理解をしておくべきネットの潮流やネット広告の基礎知識について解説の後、ネット広告をどのように活用するべきかについてご紹介がありました。100人を超える受講生の皆さんは熱心に聞き入っていました。
なお、伊藤会員の講演内容の要約を本誌に掲載しましたのでそちらも合わせてご覧ください。
（杉村 麻記子）

去る令和元年10月26日（土）に京都御苑運動広場
にて、京都府中小企業診断協会と京都商工会議所様との２回目となるソフトボール交流会を開催いたしました。試合後の懇親会も含めて、相互の連携と親睦を深めようと企画されたもので、診断協会から14名と京都商工会議所様からも13名が参加しました。
幸いけが人もなく、楽しくソフトボールで交流を深めることが出来ました。野球部員を主軸にされた
京都商工会議所様は手強かったものの、我がチーム
も、今年は経験者８名を揃え、戦略的な連携が投打に奏功し、６回まで約１時間にわたり熱戦を繰り広げました。今年も試合の勝負は、けが人の数で競われたため、０人対０人で引き分けとなりました。

なお、スコアは16対12
で診断協会の勝利、ソフ
トボール交流大会３度目にして、初勝利です！
その後の懇親会では、
烏丸夷川東の「おおたや」にて、和気藹々とにぎやかで楽しい時間を過ごせました。
また、来年の開催も予定しております。来年は、京都商工会議所さんを中心に関係団体にお声がけ頂く話も出ており、参加チームも増えるかも？
今年ご参加くださった方、本当にありがとうございました。来年も、みなさんのご参加をお待ちしております！
（賀長 哲也）

11月４日の診断士の日のイベントとして、京都経済センター３Ｆオープンイノ
ベーションカフェで 無料
創業相談会 を開催しました。５月25日に開催した京都協会創設60周年記念の創業支援事業、ビジコン KYOTO2019に続く第２弾で、会員７名で担当しました。
相談者は２社。１社目は、手書きで絵付けしたオ
リジナルの、Ｔシャツ、布製品等を販売しておられる会社で、「今ひとつ売り上げが伸び悩んでいる」、「やるべきことが多すぎて、手が回らない」等の相談に、効果的なマーケティング活動（強みの伸ばし方、新商品開発、販路開拓等）や仕事の効率化、作業の取捨選択のしかた等助言しました。２社目は、ビジコン KYOTO2019の最優秀賞受賞者で、南丹をテーマにした事業計画で現在起業準備中の大学生。
「事業を進めて行くにあたってどこかの大学と連携したいと思っている。
」、「地元企業とのコラボレー
ションを考えている。アプローチの仕方を教えてほしい。
」等の相談に、事業計画のブラッシュアップ、
いろいろ考えておられるイベント等の整理の仕方、連携できそうな大学や南丹広域振興局の紹介等助言しました。
これからの日本経済をけん引してくれる企業の創出・支援は全国で大きな課題になっています。京都においても例
外ではありません。起業支援は大きなテーマの１つになっています。京都協会も行政、支援機関、金融機関等と連携を図りながら、創業・起業支援の取り組みを継続して参ります。
（山脇 康彦）5

年々、大企業と中小企業の間では情報格差が拡がっています。またユーザーニーズの把握につき、
ICT 等を活用して実行できる企業と実行できない企業では、売上（成果）差が拡がっています。
このような状況下、この格差を埋める役割を中小企業診断士が是非に果たせると良いと考えています。今回の研修では、情報技術を利活用する外部環境の変化をとらえつつ、中小企業のマーケティング
を、皆様と一緒に考えていきたいと思います。
（１）情報の潮流
まず世界の情報の潮流をとらえるため、１．パーソナラ
イ ズ、 ２． レ コ メ ン ド、 ３．
ロ ー カ ラ イ ズ、 ４．Discoverの時代を読み解く４つのキー
ワードを解説します。
１．パーソナライズ
顧客の行動履歴、閲覧履歴などをもとにコンテンツが最適化されることをパーソナライズと言います。この影響で現在では消費者が見ている
WEB コンテンツは、１人１人違うコンテンツ構成になっているケースが多いです。
２．レコメンド
Amazon や Netﬂix で「 こ の 商 品 を 買 っ た 人 は、
こちらの商品も買っています」と表示されます。いまやパーソナル情報をもとにレコメンド
することが売上向上の常套手段となっています。
WEB でもオフラインでも同様のことが言えます。
３．ローカライズ
ユーザーが現在地付近のビジネス情報や場所を検索すると、ローカル検索結果が表示されます。
位置情報が検索結果に反映されるため、対策を行います。
４．Discover
Google アカウントや利用端末から収集した情報をもとに機械学習などの最新技術を駆使し、ユーザーが興味を示す、有益である可能性が高いコン
テンツが自動的にフィードに表示されます。検索するという行為以前に、ユーザーに関心があると思われる情報を配信するという究極の One to
One マーケティングが実現されつつあります。
これらの時代を表すキーワードを見ると、AI 技術やビッグデータが、いまや消費者の生活とかなり密接につながっており、一世代前に比し、マーケティ
ング環境が大きく変化しているということがわかります。それは中小企業のマーケティング戦術にも大きく影響を及ぼします。

好みの情報にしか興味を示さない。
などの傾向が、近年、特に顕著になってきています。
中小企業の WEB マーケティング施策は、消費者のこれらの環境変化を踏まえておこないます。
WEB マーケティングの公式は、
売上 ＝ 訪問客数 × 成約率 × 平均客単価 であり、多くのビジネスがこの公式に当てはまります。
集客（訪問客数）に悩む中小企業が多いですが、前提として成約率（コンバージョン率）を高めておく必要があります。成約率を効果的に高めるためには、事前の関係性構築や SNS 活用、コンテンツの一貫性、他薦、星の数などを意識し対策をたてます。
特に事前の関係性構築という考え方は、リソースの少ない中小企業のマーケティングにおいて重要と思われます。
（３）ネット広告の利活用
新規の顧客獲得を目指す場合には「広告」という手段が有効です。広告は「他社のリストを効果的に活用」して新規顧客獲得を増やす活動であり、リストの規模が限られる中小企業において、「広告」は是
非有効に活用していきたいマーケティング施策です。
代表的なネット広告の種類には図のようなものがあります。
図

ネット広告の種類

広告の種類

サービス

説明

リスティング広告

GoogleAdWords

世界最大の広告プラットフォーム

Yahoo! プロモーション広告 国内検索エンジンシェア No.1
アドネットワーク広告 Google ディスプレイネット 国内ユーザーカバー率90％。
ワーク
巨大ネットワーク

Yahoo! デ ィ ス プ レ イ ア ド 圧倒的なリーチ力の広告配信
SNS 広告ネットワークネットワークTwitter 広告

コアなニーズを狙い撃ちする

Facebook 広告

SNS 広告の王様

Instagram 広告

ビジュアルで魅せる直感型広告

消費者は、自分に必要のない情報（自身に関係のない商品の紹介広告など）を見させられることにうんざりしています。
『広告は本当に嫌われている』という状況です。
企業が広告を出稿しても、消費者に見向きもしてもらえなかったり、逆に嫌われたりと、思うような成果が出ないことがよくあります。
そんな中、ネット広告には、ターゲティングや効果測定が従来媒体より容易に実現できる特徴があります。適度に使いこなせば効果が出ます。是非使いこなして、中小企業支援に活かして欲しいと考えま（伊藤 友重）す。

（２）消費者を取り巻く環境（WEB マーケティング環境）
そんな中、消費者を取り巻く環境をあらためて整理してみると、・情報の供給過多の時代である。
（消費者は、到底処理しきれない情報量に日夜さらされている）
・消費者は情報を取捨選択できる時代であり、自分

6若宮

ので、だましだまし？、いや心機一転、残りの人

隆幸

生も爆進します！

早いもので診断士登録して５年が過ぎ、初めての更新もしま朴した。当初の狙いだった弁護士

雄二

業とのシナジーは、診断士とし

今年は、診断士登録をしての力不足もあって道半ば、模て５年目に突入する年とな索中です。自分だからこそできる仕事を見つけたります。
あっという間に月日が流いと思っています。

れたように感じている次第ですが、ここでもう一河邊

度、初心にかえって頑張ろうと思います。家族、

星太郎

仕事、勉強、趣味と忙しくなりそうです。

家と私は同い年です。ともに老朽化が進み、いろいろとメンテナンスしないと支障をきたす
ようになっています。取り壊し建て替えるわけにはいきません

11月９日（土）、

城県、青森県）の診断士で構成されている知的資

千葉商工会議所で

産経営研究会 in Tohoku、埼玉県、東京都、神千葉県中小企業診

奈川県、滋賀県、大阪府。京都協会は、知恵の経

断士協会主催の営研究会の歩みと、京都府や京都商工会議所の認「第２回知的資産証制度とその制度内で会員診断士がどのように中経営全国サミット

小企業を支援しているかについて報告しました。

in CHIBA」 が 開

各府県協会の報告は「第２回知的資産経営全国サ催され、京都協会は山脇が参加しました。

ミット in CHIBA」という冊子に収められていま

今井千葉県協会会長のご挨拶のあと、魚路千葉

す。京都協会事務所で閲覧していただけます。

県協会研修部理事先導の下で共同宣言の唱和、各パネル座談会では、知的資産経営報告書を作成

府県協会知的資産経営研究会の活動報告、パネルされた企業２社と、それぞれの作成を支援した診

座談会と進み、山本千葉県協会副会長の閉会の辞

断士２名が登壇され、報告書の作成前、作成中、で幕を閉じました。参加者はおよそ90名（発表者

作成後の経営状態等々について生々しく語ってい10名、発表府県の会員、行政、金融機関、支援機
関等で60名、千葉県協会のスタッフ20名）で、熱ただきました。現在は、診断士が PDCA を回す支援をしておられます。

気あふれるサミットでした。その後場所を変えて

第１回は昨年、愛知県で開催さの懇親会も盛況のうちに中締めとなりました。
研究会活動の報

れ、次回第３回は告は途中休憩を挟大阪で予定されてみながら次の順でいます。聞くだけ行いました。愛知

でも良い勉強にな

県、京都府、佐賀

り ま す。 来 年 は、県、沖縄県、東北会員のみなさんをぜひ、お誘いしたいと思います。

３県（福島県、宮

（山脇

7

康彦）

令 和 元 年 11 月

ディスカッションでは、協会事業内容の詳細全て

２ 日（ 土 ）、 入 会

をもっと知りたいという要望も多く、新入会員の３年以内の方（以協会に掛ける期待が大きいと感じられました。最下、新入会員）を後、坂田副会長の締めの言葉をもって第一部を終対象とした「会員え、第二部へと移りました。

交流会」が、キャ第二部は、京都駅前の居酒屋「京都 花の舞」

ンパスプラザ京都に移動して懇親会が催されました。賀長理事の乾

２ F 大会議室にて開催されました。

杯の発声の後、和やかな雰囲気の下でスタートし当日、新入会員22人と、加えて理事の方々（山ました。宴もたけなわになると、ご参加頂いた理

脇会長、坂田副会長、岡原副会長、松井理事、藤事の皆様や新入会員の方々が、総勢30人を超える村理事、賀長理事）と３名の先輩会員（足立早恵

大宴会の中を所狭しと座席を移りながら話してお子会員、石井規雄会員、松尾憲会員）をお招きし、られる姿が見受けられました。最後に、次年度の「会総勢31人もの賑やかな交流会となりました。

員交流会」の世話役を快く引き受けて頂いた、宮下雅樹会員、松長由宇子会員から、次年度への熱い

冒頭、山脇会長から開会のあいさつと、「協会の活動を知っていただき、是非積極的に参加を！」思いを述べて頂いとのお言葉をいただき、新入会員も診断士としてた後、岡原副会長の活躍の決意を新たにしたものと思います。

の一丁締めでお開

第一部は、参加いただいた皆さんの自己紹介に

きとなりました。

て、新入会員が理事や先輩会員の皆様に顔と名前

私事にて第二部

を覚えていただくことからスタートしました。そからの参加とはなの後、研究会や協会事業など、協会自体の活動内りましたが、協会

容について、理事や先輩会員よりご説明をいただ

公式行事の世話役として準備段階から関わらせてきました。質疑応答では、新入会員の方々から的いただき、非常に良い経験となりました。結びにを射た質問があり、理事や先輩会員の皆様よりあたり、理事や先輩会員の皆様のご助力、ご支援

じっくり丁寧にお答えいただきました。フリーのに改めて、お礼申し上げます。

（南

皆様新年あけましておめでとうございます。令和

１月17日（金）特別研修会・新年祝賀会の２年目、2020年は東京オリンピック・パラリンピッ

２月15日（土）第３回理論政策更新研修

肇之）クが開催されます。
「お・も・て・な・し」のオリンピッ
クを心待ちにしていた方も多いと思います。昨年のラグビーワールドカップに引き続きたくさんの外
国人観光客が日本を訪れることになるでしょう。
診 断 京 都観光といえば、京都のブランドは世界でも有名となり、インバウンド戦略は成功をおさめた一方

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で、オーバーツーリズムという深刻な問題が発生〒 600‑8009 京都市下京区四条通室町東入函谷鉾町78番地 京都経済センター403
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しています。バス混雑の解消やマナーやルールの観光客向け啓蒙などの取り組みが急務となっています。歴史のある街並みや、風情、すばらしい景
色を損なわずに、旅行者の方にも楽しんでいただ
ける京都であって欲しいです。 （杉村Ｎｏ．1282020年１月発行

麻記子）

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