Tesla 延⻑保証 – 保証条項
Tesla延⻑保証をご購⼊いただいたお客様との契約（以下「Tesla延⻑保証契約」という）では、延⻑保証対象⾞両に関して、定められた保証期間または⾛⾏距離制限内（いずれか早い⽅まで）に通常の使⽤のもとで故障が発⽣した場合における、Teslaが製造または提供する部品の材料または製造上の故障を修正するために必要な修理または交換を、メーカー保証の有効期限が切れる⽇（「有効⽇」）に遡って保証します。
Tesla延⻑保証契約には、以下の条件、制限、範囲、例外および定義等が適⽤されます。

Tesla延⻑保証契約保証期間 /⾛⾏距離制限 /保証料
MODEL 3
メーカー保証終了⽇から+2年間（納⾞⽇から６年間まで）/+40,000 Km（累積⾛⾏距離120,000kmまで）/いずれか早い⽅
Tier 1 : 納⾞⽇から60⽇以内且つ累積⾛⾏距離20,000km以内の加⼊79,200円（税込）*Tier 1に該当する対象⾞両のお客様はTier 2及びTier 3はご購⼊できません
Tier 2 : 納⾞⽇から3年間以内且つ累積⾛⾏距離60,000km以内の加⼊105,600円（税込）*Tier 2に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 3はご購⼊できません
Tier 3 : 納⾞⽇から4年間以内且つ累積⾛⾏距離80,000km以内の加⼊140,800円（税込）*Tier 3に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 2はご購⼊できません
MODEL Y
メーカー保証終了⽇から+2年間（納⾞⽇から６年間まで）/+40,000 Km（累積⾛⾏距離120,000kmまで）/いずれか早い⽅
Tier 1 : 納⾞⽇から 60⽇以内且つ累積⾛⾏距離20,000km以内の加⼊88,000円（税込）*Tier 1に該当する対象⾞両のお客様はTier 2及びTier 3はご購⼊できません
Tier 2 : 納⾞⽇から3年間以内且つ累積⾛⾏距離60,000km以内の加⼊114,400円（税込）*Tier 2に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 3はご購⼊できません
Tier 3 : 納⾞⽇から 4年間以内且つ累積⾛⾏距離80,000km以内の加⼊149,600円（税込）*Tier 3に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 2はご購⼊できません
MODEL S
メーカー保証終了⽇から+2年間（納⾞⽇から６年間まで）/+40,000 Km（累積⾛⾏距離120,000kmまで）/いずれか早い⽅
Tier 1 : 納⾞⽇から60⽇以内且つ累積⾛⾏距離20,000km以内の加⼊132,000円（税込）*Tier 1に該当する対象⾞両のお客様はTier 2及びTier 3はご購⼊できません
Tier 2 : 納⾞⽇から3年間以内且つ累積⾛⾏距離60,000km以内の加⼊167,200円（税込）*Tier 2に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 3はご購⼊できません
Tier 3 : 納⾞⽇から4年間以内且つ累積⾛⾏距離80,000km以内の加⼊211,200円（税込）*Tier 3に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 2はご購⼊できません
MODEL X
メーカー保証終了⽇から+2年間（納⾞⽇から６年間まで）/+40,000 Km（累積⾛⾏距離120,000kmまで）/いずれか早い⽅

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Tier 1 : 納⾞⽇から60⽇以内且つ累積⾛⾏距離20,000km以内の加⼊140,800円（税込）*Tier 1に該当する対象⾞両のお客様はTier 2及びTier 3はご購⼊できません
Tier 2 : 納⾞⽇から3年間以内且つ累積⾛⾏距離60,000km以内の加⼊176,000円（税込）*Tier 2に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 3はご購⼊できません
Tier 3 : 納⾞⽇から4年間以内且つ累積⾛⾏距離80,000km以内の加⼊220,000円（税込）*Tier 3に該当する対象⾞両のお客様はTier 1及びTier 2はご購⼊できません

定義•

メーカー︓Tesla, Inc. およびその関連会社•

Tesla︓Tesla, Inc. およびその関連会社•

Teslaサービスセンター︓すべてのTeslaサービスセンター•Tesla認定修理施設:TeslaがTeslaの⾞両を修理することにつき認定した第三者の施設•⽇本︓⽇本の47都道府県すべて•延⻑保証対象⾞両︓Tesla延⻑保証契約が購⼊または有効に移⾏された⾞両。ただし、事業⽤⾞および⾃家⽤⾃動⾞有償貸渡業登録の⾞両を除く。

•Tesla延⻑保証契約購⼊⽇︓Tesla延⻑保証契約の受理⽇•故障︓製造上の機械的または電気的故障•契約者︓Tesla延⻑保証契約の適格購⼊者または有効な権利の承継者•

バッテリー︓⾼電圧リチウムイオンバッテリー

A. Teslaの義務
Teslaは保証の対象となる故障した部品を必要に応じて修理または交換します。
B. 契約者の義務
Tesla延⻑保証契約の有効期間を維持するには、⽇本国内における法律で定められた点検整備を定められた期間内にTeslaサービスセンターで実施していることが必要です。
オーナーズマニュアルには、⾞両の使⽤、操作、メンテナンスに関する具体的な推奨事項が記載されています。Tesla延⻑保証契約の有効性を維持するには、Tesla延⻑保証契約の契約期間中に正しい操作⼿順に従い、Teslaの推奨に従って延⻑保証対象⾞両を修理しなければなりません。Teslaから要求された場合、Tesla延⻑保証契約の保証開始前に実施された延⻑保証対象⾞両の修理の⽇付と⾛⾏距離を⽰す証拠書類を含め、過去のサービスの内容の証明を提⽰する必要があります。お客様は、Tesla延⻑保証契約に該当するかどうかにかかわらず、慣習的かつ合理的な故障の通知で延⻑保証対象⾞両を損傷から保護するものとします。さらなる損傷をもたらす延⻑保証対象⾞両の操作は、延⻑保証対象⾞両の保護に失敗したとみなされ、Tesla延⻑保証契約の対象にはならないものとします。延⻑保証対象⾞両を運転する前に警告灯が表⽰されていることを確認する責任はお客様にあります。警告灯が問題を⽰した場合は、延⻑保証対象⾞両を安全に道路から退避させ、直ちに停⽌する必要があります。⾞輛の分解と⾞両情報へのアクセスのためにはTeslaサービスセンターに権限を与えなくてはいけません。Tesla延⻑保証契約のもとで、Teslaがサービスを実施するうえで追加の時間・部品・労働が必要になるような、いかなる改造・損傷・その他延⻑保証対象⾞両への変更（ソフトウェアのアップデートを拒否した場合も含む）がある場合には、

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それらのサービスにかかる費⽤を負担することに同意しなければなりません。お客様は、実施されたすべての整備記録をTeslaに提供するよう求められる場合があります。
C. ロードサイドアシスタンス
Teslaロードサイドアシスタンスポリシーに準ずる。

D. 保証の対象
特定部品について設定されている個別の保証範囲ならびに新⾞限定保証に記載されている除外事由および制限に従い、このTesla延⻑
保証では、基本⾞両限定保証に2年間及び⾛⾏距離 40,000kmが追加され、通常使⽤によって発⽣した、Teslaが製造・供給した部材または製造⼯程の作業の⽋陥を是正するために実⾏する必要な修理または交換を対象とします。
E. 保証対象外事由
保証の制限
Tesla延⻑保証は、通常の損耗もしくは劣化、乱⽤、誤⽤、不注意、事故、正⾯衝突、衝撃、または使⽤、メンテナンス、保管もしくは輸送の不適切な履⾏等（以下の各事由を含みますが、これらに限定されません。）によって、直接的または間接的に発⽣したいかなる損害または故障も保証対象としません。
•Tesla延⻑保証の対象となる⽋陥を発⾒したにもかかわらず延⻑保証対象⾞両をTeslaサービスセンターまたはTesla認定修理施設に移動させ、またはTeslaが推奨する修理もしくは整備を⾏わなかったこと• 事故、衝突、物体の延⻑保証対象⾞両直撃•

延⻑保証対象⾞両の不適切な修理、変更もしくは改造、または承認もしくは認定されていない個⼈または施設による液体、部品、アクセサリーの取り付けまたは使⽤•

お客様のオーナーズマニュアルに規定されているもの以外の液体、部品またはアクセサリーの使⽤を含む、不適切な修理またはメンテナンス。

•シート、装飾品、また⾞内装飾品の変⾊、⽳、破れ、くぼみ、しわが伴う摩耗、それ以外の変形、塗装やガラスの⾶び⽯による傷、また同等のものを含む、通常使⽤による摩耗や劣化。

•

いかなる変更、もしくは延⻑保証対象⾞両データまたはソフトウェアへの不正アクセス（Tesla製以外の部品またはアクセサリー、変更、他社製アプリケーション、ウイルス、バグ、マルウェアその他あらゆる種類の⼲渉またはサイバー攻撃を含む）に起因する、延⻑保証対象⾞両のハードウェアまたはソフトウェアに⽣じた損害、または延⻑保証対象⾞両にアップロードされた個⼈情報/データの損失や損害。

• 延⻑保証対象⾞両の牽引• 不適切なウインチ作業⼿順• 窃盗、破壊⾏為、または暴動• ⽕災、爆発、地震、暴⾵、落雷、降雹（降霰）、洪⽔、または浸⽔• オフロード⾛⾏（Model S および Model 3 のみに適⽤）•

平坦でない、荒れた、損傷したまたは危険な路⾯/地⾯（縁⽯、くぼみ、未舗装路、がれきその他の障害物を含みますが、これらに限られません。）の上を⾛⾏させたこと、また競⾛、レーシングまたはオートクロスその他⾞両の設計⽬的に含まれない⽬的のために⾛⾏させたこと
Page 3 of 7• 延⻑保証対象⾞両への過積載• 延⻑保証対象⾞両を定常電源代わりに使⽤したこと•

環境または不可抗⼒（太陽光、空中浮遊化学物質、樹液、動物または昆⾍の排泄物、路上がれき（ストーンチップを含む）、産業降灰、鉄道ダスト、塩分、雹 （霰）、洪⽔、（雷⾬をともなう）暴⾵、酸性⾬、⽕災、⽔、汚染物質、落雷、およびその他の環境条件にさらされたことを含みますが、これらに限られません。）

追加的な制限および除外事項
上記の除外事項および制限のほか、以下の事項もこの延⻑保証の対象には含まれません。
• あらゆる腐⾷または塗装不良（以下の各事項を含みますが、これらに限られません。）◦ Tesla以外の者が製造、供給または施⼯した材料または作業の⽋陥から⽣じ、ボディパネルまたはシャーシの内側から外側へ穿孔した腐⾷◦ ⾶び⽯による傷または引っかき傷といった、ボディパネルまたはシャーシの外側から内側へ穿孔した表⾯または外観の腐⾷◦ 事故、⾞両の塗料合わせ、乱⽤、放置、不適切な保守整備もしくは作動、アクセサリーの取り付け、化学物質へのばく露、または不可抗⼒、天災、⽕災もしくは不適切な保管による傷によって⽣じた腐⾷および塗装不良•

Tesla純正品以外の部品もしくはアクセサリーまたはそれらの取り付け、またはTeslaの純正品以外の部品またはアクセサリーの取り付けまたは使⽤が直接的または間接的な原因となって⽣じた損傷•

⾞両以外の付帯部品（チャデモアダプター、ウォールコネクター、ユニバーサルモバイルコネクター、タイヤインフレーター）、アクセサリ
ーおよび充電設備（これらには独⾃の保証が存在し、その条件に従います。該当する場合にはお客様に提供されます。）•新⾞限定保証に記載の免責事項のいずれかにより、保証の対象になるか否かを問わず、⾞両の修理やサービスに追加でテスラ
部品または⼈件費が必要となる場合（ハードウェアまたはソフトウェアの変更、もしくはテスラ純正品以外の部品もしくはアクセサリーを含む）• タイヤ• 補機バッテリー• キー フォブ バッテリー• 外付フラッシュメモリーまたはその他の記憶媒体もしくはメモリーデバイス•

Tesla が製造または供給したフロントガラスまたは窓ガラスの材料または作業の⽋陥以外の原因で割れた、⽋けた、傷がついた、またはひびが⼊ったフロントガラスまたは窓ガラス•交換を必要とする機能不全を起こしている部品がない、全体的外観または通常のノイズおよび振動（ブレーキのスキール⾳、ノッキング、きしみ、がたつき、および⾵および路⾯による振動を含みますが、それらに限定されません。）• メンテナンスサービス（以下を含みますが、それらに限られません。）◦ ホイールアライメントおよびバランス調整◦ 外観ケア（クリーニング、ポリッシングなど）◦ メンテナンス⽤の消耗品（ワイパーブレード/インサート、ブレーキパッド/ライニング、フィルターなど）◦ シーラントや絶縁材の追加、ナットやボルト（または類似部品）の交換や再トルク締めなどの微調整作業
保証の無効
お客様には、延⻑保証対象⾞両を適正に使⽤し、その詳細かつ正確な整備記録を受領し、保管する責任があります。整備記録には17桁の⾞両識別番号（「VIN」）、サービスセンターの名称と所在地、⾛⾏距離、修理または整備の⽇付、および修理または整備の内容が含まれます。これらの整備記録は後続購⼊者または被譲渡⼈に引き渡されるものとします。お持ちのオーナーズマニュアルに記載されている⾞両の使⽤および作動に関する特定の指⽰および推奨事項にお客様が従わない場合、この延⻑保証は無効になることがあります。これらの指⽰および推奨事項には、以下が含まれますが、それらには限定されません。
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• 利⽤できるアップデートの通知後に⾏われるソフトウェアアップデートのインストール• リコールに関する勧告に応じること• ⼀度に乗せる⼈数および荷物量の制限を守ること• すべての修理を⾏うこと
Teslaは必ずしもすべての整備または修理をTeslaサービスセンターまたはTesla認定修理施設で実施することを要請していませんが、メンテナンス、整備または修理の不適切な履⾏により、この延⻑保証が無効になるかまたはその保証対象外となる場合があります。TeslaサービスセンターおよびTesla認定修理施設は、お客様の⾞両に関する特別な訓練、専⾨知識、⼯具および備品を備えており、場合によっては、お客様の⾞両の特定の部品に関する作業のために承認または認定された、唯⼀の⼈員を雇⽤しており、または唯⼀の施設となります。Tesla
は、この新⾞限定保証が無効になるかまたはその保証対象外となることのないよう、すべてのメンテナンス、整備および修理をTeslaサービスセンターまたはTesla認定修理施設で実施することを強く推奨します。
以下の場合もこの延⻑保証は無効になります。
•

⾞両識別番号が傷つけられたかもしくは改変された、または⾛⾏距離計その他の機器が取り外され、改造され、もしくは動作不能にされたために、⾞両識別番号（VIN）または実際の⾛⾏距離の確認が困難な⾞両•

所有権の所在のはっきりしない⾞両、または解体、焼損、洪⽔被害、廃棄、リビルト、サルベージ、改造、修理不能または全損と指定、表⽰または評価された⾞両•

保険会社より全損と評価決定された⾞両

F. 保証対象期間
購⼊したTesla延⻑保証契約（適⽤される場合）に基づいて、延⻑された⽉数または⾛⾏距離（いずれか早い⽅まで）。
G. 対象となる購⼊者と地域テスラ延⻑保証契約は、Tesla Motors Japan合同会社により直接販売された⾞両（または保証対象期間中にテスラ延⻑保証契約が正式に譲渡されたか、テスラ延⻑保証契約購⼊期間中にTeslaに販売された⾞両の後続の所有者）に適⽤されます。
なお、事業⽤⾞および⾃家⽤⾃動⾞有償貸渡業登録の⾞両は保証の対象外です。
H. 保証適⽤範囲/損害賠償の範囲
1. 保証対象期間中に、対象となる部位がその機能の⼀部または全部を失い（このような事象は故障と呼ばれます）、Tesla延⻑保証契約のすべての条件に従う場合、Teslaは、Teslaサービスセンターが技術的に必要と判断し、実際に発⽣した故障の診断と修理にかかる費⽤（必要なすべての交換部品を含む）について責任を負います。
2. 保証対象部品の修理費⽤が、その部品を交換する費⽤を超える場合、Tesla延⻑保証契約に基づく保証適⽤範囲は、部品の交換および装着の費⽤に限定されるものとします。
3. 保証限度額は、請求時点の延⻑保証対象⾞両の残存価格とします。残存価格は、請求時に延⻑保証対象⾞両に存在する損害/⽋陥を考慮の上、Teslaによって延⻑保証対象⾞両の価値として算出されます。
I. Tesla延⻑保証契約の利⽤
故障が発⽣した場合は https://www.tesla.com/ja_jp/support/service-visits にアクセスして、Teslaサービスセンターの詳細を確認してください。
⾛⾏距離と故障⽇の情報を準備し、修理を⾏う前にTesla延⻑保証契約の存在をTeslaに知らせるようにしてください。

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•

さらなる損傷を防ぐために、必要に応じて延⻑保証対象⾞両の操作を中⽌してください。中⽌しなかったことによって⽣じた損傷については、お客様に修理費⽤を負担していただきます。

•

延⻑保証対象⾞両をTeslaサービスセンターにお持ちいただくか、電話でカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

•

必要に応じて整備記録の提⽰をしてください。

•故障の調査にご協⼒ください。

J. 契約者による契約の移⾏と解約移⾏
保証期間中に延⻑保証対象⾞両を後続購⼊者へTesla延⻑保証契約を移⾏する場合、以下の条件を満たさなければなりません。
条件を満たしている上で解約申込がない場合は⾃動的に後続購⼊者へTesla延⻑保証契約が譲渡されます。
•保証期間中に Tesla サービスセンターで必要なメンテナンス及び点検が⾏われていること•⾞両販売業者またはその顧客への契約の移⾏ではないこと•最初の購⼊者によって解約されていないこと

解約
Tesla延⻑保証契約の解約には下記の条件を満たさなければなりません。また、解約をする場合は延⻑保証対象⾞両の所有者の変更より前に、Teslaへ知らせなければならず、Tesla延⻑保証契約の解約を申し出る場合、解約申込書（またはそれと同等の書⾯）へ必要事項を記⼊の上、解約申込書に記載の宛先まで書⾯を送付しなければなりません。解約申込書には、⾞両情報詳細と⾛⾏距離の情報が含まれていなければなりません。また、解約の権利を契約者によって譲渡または移⾏することはできません。
解約申込がない場合は⾃動的に譲受⼈に延⻑保証プログラムが譲渡されます。
•解約の申込者が、Tesla 延⻑保証契約の申込者であること•保証使⽤歴がないこと

解約返戻⾦
1. Tesla延⻑保証契約の保証開始より前に解約の申し込みがあった場合、事務⼿数料として保証料の15％を差し引いた、残りの全額をお⽀払いします。
2. Tesla延⻑保証契約の保証開始より後に解約の申し込みがあった場合、解約返戻⾦は下記のいずれか安いほうの計算式で算出されます。
•解約返戻⾦= 保証料×(1 –保証開始⽇からの既経過⽇数÷Telsa延⻑保証契約の保証⽇数) ×85%•

解約返戻⾦=保証料 ×(1 –保証開始⽇からの累計⾛⾏距離÷Tesla延⻑保証契約における⾛⾏距離制限) ×85%

K. Teslaによる解約無効な契約の移⾏の場合、申し込みの内容や故障の内容に虚偽の申告があった場合、Tesla延⻑保証契約の料⾦が⽀払われていなかった場合を除いて、Telsa延⻑保証契約はTeslaによって解約されることはありません。
L. 完全合意、分離可能性、放棄、準拠法等

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Tesla 延⻑保証契約およびサービス遂⾏時に実⾏される作業指⽰書は、本件に関するお客様と Tesla との間の完全な合意を構成し、いつ納⾞されたかにかかわらず、書⾯または⼝頭のあらゆる事前の合意、声明、約束、理解および交渉に優先します。Tesla 延⻑保証契約
および作業指⽰書は、書⾯で、かつ各当事者の正規の権限を有する代表者が署名しない限り、変更できません。
Tesla 延⻑保証契約または作業指⽰書のいずれかの条項が管轄権を有する裁判所によって無効とされるか、または適⽤ある法律に抵触して履⾏・執⾏できない場合であっても、当該条項以外の条項の有効性は影響を受けません。その場合、当事者の権利および義務は、Tesla 延⻑保証契約または作業指⽰書が当該条項を含んでいないものと解釈されます。また、当該条項は、互いに容認される条項に置き換えられ、有効、適法かつ強制可能であり、当該条項の根底にある当事者の意図に最も近いものが存在するものとみなします。
Tesla 延⻑保証契約の条件または条項の放棄は、その条件または条項の 1 つまたは複数において⾏われ、Tesla 延⻑保証契約全体の永久放棄とはみなされないものとします。放棄は、両当事者の承認された代表者が書⾯で署名しない限り有効ではありません。
Tesla 延⻑保証契約に関連し⼜は起因する紛争については、東京地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。

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