【視覚障害者 歩行支援システム】「コード化点字ブロック」による音声案内サービス 説明書

2024.8.28

W&Mシステムズ合同会社
1私たちの志は、すべての人がぶらぶら歩きを楽しむことのできる社会を実現することです。
私たちは、主に目のみえにくい人たちなどの、自由な移動や単独歩行を支援するシステム「コード化点字ブロックによる音声案内サービス」の開発提供を行っている会社です。
安全な歩行のための、社会のインフラとして定着している既存の点字ブロックが、「音声標識＝しゃべる点字ブロック」としてグレードアップし、既存のインフラの有効活用を実現します。
スマホからの音声案内により、目のみえにくい人たちの、点字ブロック上の、安全な単独歩行を、確実にサポートします。
目のみえにくい人たちのみならず、市民、観光客、外国人に対しても、情報ジャンルの選択により、生活、観光、災害時の避難情報などを多言語で提供します。
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コード化点字ブロックによる音声案内サービスとは社会インフラである安全な点字ブロック上を歩行し、必要な時にスマホをかざして、自分のいる現在地、方向案内、周辺情報などの音声案内を聞くことができるサービスです。スマホで「街の点字ブロック」が「音声標識＝しゃべる点字ブロック」にグレードアップします。
・点字ブロックは、日本人の発明による世界に誇る社会インフラです。目の見えにくい人たちにとって、安全な単独歩行のためには、なくてはならないものです。
・この既存の点字注意喚起ブロックを簡単なマークでコード化し、スマホアプリで読取ることにより、4方向の進行方向に対応した音声案内を聞くことができます。
・屋内屋外を問わずシームレスに、方向案内や、目の見えにくい人たちが気付かない重要な周辺情報、また、観光情報や店舗情報の案内等を多言語で案内する「みんなの情報インフラ」です。
・スマホアプリ「Walk And Mobile」は、誰もが簡単にインストールして、無料で使うことができます。アプリのインストールは、右のQRコードまたは「コード化点字ブロック」で検索してください。
・既存の点字ブロックへ施工するため、設置や保守の費用が安価です。また、音声案内の内容も4ジャンルの設定が可能で、タイムリーかつフレキシブルに変更が可能です。

・「GOOD DESIGN AWARD 2022」や「SDGs岩佐賞2022」を受賞しています。
3コード化点字ブロックの仕組み
矢印が利用者の進行方向を認識しまた避難方向を表示します

黒色のリングマーク位置の数値の合計がコード番号を表します

16777216 8388608 4194304 2097152 1048576

524288 262144 131072 65536 32768

16384

8192

4096

2048

1024

512

256

1286432168421

組み合わせ数はエリア毎に3000万種類

この場合のコード番号は128+2+1＝131

スマホカメラでリングマークのパターンからコード番号を認識して、サーバー通信により、コード番号に対応した案内メッセージをスマホが読み上げます。
4音声案内メッセージ例と４つの特徴（コード番号401・一般ジャンル）
スマホアプリ「Walk And Mobile」をインストールして下記の点字ブロックを4方向からかざすと、それぞれの音声案内を聞くことができます。

1.進行方向に対応した4方向からの音声案内

ここは、JR東京駅北通路の、5番線、山手線新橋渋谷方面、および６番線、京浜東北線品川蒲田方面の、乗場ホームへの上り階段前です。前方は、商業店舗です。左は、１番線から４番線乗場、および丸の内北口改札方面です。右は、７番線から１０番線乗場、新幹線乗場、および八重洲北口改札方面です。

ここは、JR東京駅北通路の、5番線、山手線新橋渋谷方面、および６番線、京浜東北線品川蒲田方面の、乗場ホームへの上り階段前です。左は、上り階段です。前方は、１番線から４番線乗場、および丸の内北口改札方面です。
右は、商業店舗です。

3.多言語化と、一般・詳細・避難・専用の4種類の情報ジャンル設定が可能

2.エリア毎に3000万種類の情報登録

ここは、JR東京駅北通路の、5番線、山手線新橋渋谷方面、および６番線、京浜東北線品川蒲田方面の、乗場ホームへの上り階段前です。右は、上り階段です。前方は、７番線から１０番線乗場、新幹線乗場、および八重洲北口改札方面です。左は、商業店舗です。

ここは、JR東京駅北通路の、5番線、山手線新橋渋谷方面、および６番線、京浜東北線品川蒲田方面の、乗場ホームへの上り階段前です。前方は、上り階段です。右は、１番線から４番線乗場、および丸の内北口改札方面です。左は、７番線から１０番線乗場、新幹線乗場、および八重洲北口改札方面です。

4.アプリはスマホにインストールして簡単に利用可能(iOS/Android)5コード化点字ブロック 導入までの流れ
１．コード化点字ブロックの設置エリアと設置箇所の決定
体験会や実証実験を踏まえて、実際に音声案内サービスが必要とされているエリアを選定し、既存の点字ブロックの設置状況を確認した上で、コード化点字ブロックの設置箇所を決定します。

２．コード化点字ブロック設置箇所毎の音声案内メッセージの作成
設置箇所毎に周辺情報の調査を行い、４方向からの進行方向に対応した、単独歩行の支援に有用な音声案内メッセージを作成します。

３.

コード化点字ブロック設置の工事許可申請と設置工事
設置エリアの管理者に対して、点字ブロックのコード化に関しての説明と工事申請を行い、許可をいただいた時点で、コード化点字ブロックの設置工事を行います。

４．音声案内の検証テスト
設置箇所毎のコード化点字ブロックについて、スマホアプリでの認識状況や案内メッセージの内容について、不具合や誤りがないかの検証テストを行います。
6コード化点字ブロック設置工事について・施工時期施設や道路の管理者の工事許可をいただいた上で実施します。
・施工期間比較的短期間での設置が可能です。例えば20か所程度の設置であれば、１週間程度で設置が可能です。
・工事仕様
下記写真のとおり、１か所あたり４枚から６枚の警告ブロックに、リングと三角形のマーク（シールまたは樹脂）を接着します。

屋外

屋内

・工事中の安全対策
歩行者の安全確保と通行の妨げにならないように、コーンを立てて、２人１組で設置工事を行い、1人は歩行者の安全な誘導、1人は施工作業を担当します。工事は、極力人通りの少ない時間帯で行います。
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サービスの運営管理と保守について
１．コード化点字ブロックの保守について
コード化点字ブロックの設置状況の点検については、設置環境に応じて、お客様と点検期間や点検頻度をご相談させていただき決定し、弊社にて保守点検作業を実施いたします。
マークの脱落や破損が生じて、補修の必要がある場合は、弊社にて補修工事を実施いたします。

２．音声案内メッセージデータの管理・修正について音声案内メッセージデータにつきましては、弊社のサーバー上で管理し、メッセージの修正や変更を行いたい場合は、予め指定したフォーマットにその内容を入力してご連絡いただき、弊社にてメッセージデータの修正作業を実施いたします。
メッセージデータの修正依頼を受けてから、修正完了までの所要時間については、お客様とご相談に上決定することとたします。

３．上記費用の扱いについて
上記、コード化点字ブロックの保守費用、サーバーの運営費用、音声案内メッセージデータの修正費用、につきましては、年間ランニング費用であるサービス運営管理料に含めて設定しております。
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体験会でのチェックポイント（体験者ご説明用）
・建物内や歩道上に設置されている既存の点字ブロックをデジタルの力で音声標識として有効活用するサービスです。
音声案内が必要な時に、スマホをコード化された注意喚起点字ブロックにかざすことにより、進行方向に対応した音声案内を聞くことができます。
・このサービスはコード化点字ブロックが設置されている場所で使います。誘導ブロックに沿って歩き、白杖や足裏で注意喚起ブロックを感知したら、音声案内が必要な場合に、一旦止まって、スマホを、タテに持って、注意喚起ブロックの方向にかざし、音声案内を聞いて、自分の目的地までの単独移動を試みてください。

・スマホアプリ「Walk and Mobile」を自分のスマホにインストールして、誰でも簡単に無料で使うことができます。
・点字ブロックをたどっていけば、建物内か、屋外の歩道上であるかを問わず、同じアプリでシームレスに音声案内を聞くことができます。

・音声案内の内容は、日本インクルーシブクリエーターズ協会の視覚障害者とW&Mシステムズが作成しました。視覚障害者の必要としている情報や、晴眼者にとっては当たり前でも、見えていない大切な情報（休憩所、自動販売機、コインロッカー等の存在情報等）について、音声案内の内容に盛り込みました。
・視覚障害者のアプリ機能の使い勝手については、現在鋭意改良中です。ボイスオーバーやトークバックとの親和性や、タップやシャッフル操作に関してのご意見をいただければありがたいです。
9「コード化点字ブロック」 サービス体験者からのご意見
賛同ご意見・注意喚起ブロックの先に何があるのかがわかり、単独歩行に助かる。
・スマホから進行方向に対応した音声案内が流れてくるのは、方向が確認できて大変助かる。
・音声はシンプルで聞き取りやすい。反応もよい。実用に耐え得る。
・歩く場所の地図が頭の中にイメージできる。
・スマホを使うので簡単なのでいい。
・店舗情報の案内は、何のお店かわかるのが良い。
・点字ブロックを新設する時はコード化点字ブロックをセットで付けて欲しい。
・ガイドヘルパーがいる場合でも、初めての所は歩行サポート情報を一緒に利用することでかなり助かる。また、協力して歩いている感が強まる。
・ガイドヘルパーがいる場合でも、店舗案内情報があると助かる。
要望ご意見（順次、実装箇所や実証実験にて実現中です。）
・見えている人には当たり前でも、見えていない重要な情報、例えば街中のベンチ、自販機、コンビニ等の存在情報を入れてほしい。
・トイレの場所など、人に聞きにくかったり億劫だったりする所にあると良い。
・トイレの水洗レバーやボタンの位置などの詳細情報があるとありがたい。
・美術館等の展示物や観光地の石碑等の説明用に付けて欲しい。
・聞く人がいないような所に付けて欲しい。
・横断歩道の情報（車線数・横断歩道の長さ・中央分離帯の情報等）を入れて欲しい。
・駅構内での、降車時の現在地情報、コーンコースでの行先番線情報、ベンチや休憩場所の案内情報を入れて欲しい。
・方向性の音声案内に加えて、現在地情報も提供してくれるとありがたい。
・自宅までの経路に、よく間違う路地の壁面などに付けて欲しい。

機能改善ご意見（〇：アプリ改良により対応中です。△：開発テーマとして検討中です。）
・アイフォーンのボイスオーバー機能との整合性をとって欲しい。〇
・アプリダウンロード時やアプリ起動時の操作やメッセージをシンプルにして欲しい。〇
・白杖を使用する場合、スマホをかざす際に両手がふさがることへの不安感や、集中力が途切れそうになる違和感がある。ハンズフリーの仕組みを考えて欲しい。△
・一人一人見え方、歩く速度、足裏の検知力等も違うので、その人にあったサービスになるまでの慣れが必要。調節機能を充実させて欲しい。〇
・案内情報を自分のタイミングで復唱して聞きたい。〇
・何人アクセスしているか等、データがとれると良い。△
・長時間使用しているとスマホが熱くなる。〇
・呼び出しボタン機能や電話自動ダイヤル機能を付けて欲しい。△
・他の歩行サポートサービスやアプリとの連携や統合を考えて欲しい。△・盲導犬と歩く場合は、点字ブロック上を歩かないので警告ブロックを見つけにくい。
・コード化点字ブロックがどこにあるか知る手段を教えて欲しい。〇
Copyright Kanazawa Institute of Technology & W&MSYSTEMS Corporation

10コード化点字ブロック 推進チームと役割・知的財産権
W&Mシステムズ合同会社 会社概要（コード化点字ブロックの技術・設置・導入に関する総合窓口）
設 立
2020年１月６日
代 表高山裕康
代表エンジニア 千葉和也
所在地
東京都世田谷区中町2-14-9
W&Mシステムズ HP

金沢工業大学（コード化点字ブロックの技術に関する共同研究開発）
日本インクルーシブ・クリエーターズ協会（当事者の立場からのコード化点字ブロックに関する普及啓蒙）
都築電気株式会社（コード化点字ブロックの適用企画）
情報経営イノベーション専門職大学（コード化点字ブロックの共同研究開発）
本サービスに関係する知的財産の権利の保有状況は下記のとおりです。
・発明の名称：位置情報付コード化点字ブロックを用いた情報提供装置
特許公開番号：特開2021-015036
出願人：学校法人金沢工業大学
・考案の名称：点字ブロック
実用新案登録番号：実用新案登録第3208457号
実用新案権者：千葉 和也
・考案の名称：音声案内装置付白杖
実用新案登録番号：実用新案登録第3208458号
実用新案権者：千葉 和也

11日本全国のコード化点字ブロック設置エリア（2024年8月現在）

2022年
神戸市ポートライナー
医療センター駅

2019年~2023年
金沢市駅前東口広場～香林坊・市役所
兼六園周辺

2024年
金沢市役所
第一本庁舎内2023年
東京都新宿区 視覚障害者生活支援センター

2024年
東京都杉並区
セシオン杉並

2024年
東京都府中市京王府中駅前
バスターミナル周辺

2023年
東京都世田谷区梅ヶ丘駅～
うめとぴあ福祉総合プラザ

2023年
鳥取県米子市鳥取ライトハウス
点字図書館
2024年
鳥取市鳥取駅～さざんか
福祉会館

2023年
高知市オーテピア高知
高知声と点字の図書館

2022年
2022年
大阪市日本ライトハウス 川崎市視覚障害者
情報文化センター
情報文化センター

2023年
東京都新宿区
日本点字図書館

12実証実験 想定スケジュール（案）（検証を行う施設内に20～30か所のコード化点字ブロックを設置する場合）
項目全体
スケジュール
スマホアプリ
サーバ環境
開発・改良
コード化エリア内環境調査
音声案内等
データ作成

コード化工事現調テスト

サービス利用
体験会

1ヶ月目

コード化
エリア調査

２ヶ月目

音声案内データ作成

３ヶ月目

コード化
工事

現調テスト

４ヶ月目

サービス利用
体験会

５ヶ月目

利用者データ
分析

実験報告書
作成・提出

実証実験に向けた技術開発・改良 担当： W&Mシステムズ・日本インクルーシブクリエーターズ協会・金沢工業大学▲調査開始 担当：W&Mシステムズ・日本インクルーシブクリエーターズ協会▲データ作成開始 担当：W&Mシステムズ▲工事開始 担当：W&Mシステムズ▲現調開始 担当：W&Mシステムズ▲体験イベント開始 担当：W&Mシステムズ・日本インクルーシブクリエーターズ協会

利用者データ分析▲分析開始 担当：W&Mシステムズ

実験報告書
作成提出

▲作成開始 担当：W&Mシステムズ＊検証を行う施設内での作業やイベントの内容・日程・期間・時間帯等につきましては、事業者様や事業者様側の関係者と協議させていただいたうえで決定いたしたく存じます。

13関係者外秘コード化点字ブロック設置 定価表（既存の注意喚起ブロック１か所４枚をコード化する場合 ）

項目

数量

単位

単価

金額

備考

初期費用
コード化エリア調査費

1

か所

3,000

3,000

案内情報全体設計費

1

か所

2,500

2,500

案内情報作成費

12

メッセージ

400

4,800

一般・詳細・避難の3ジャンルを作成

音声データ登録費

12

メッセージ

200

2,400

一般・詳細・避難の3ジャンルを登録

外国語登録（１言語）

12

メッセージ

400

4,800

一般・詳細・避難の3ジャンルを登録

施工工事費4枚・ブロック

1,200

4,800

コード化部材費

4枚・ブロック

2,000

8,000

現調テスト費

1

か所

1,000

1,000

管理費

1式

4,500

4,500

合計

35,800

消費税

3,580

初期費用合計（税込）

プロジェクト管理費全般・交通費等

39,380

年間利用料（年額）

実用新案料

4

ブロック

300

1,200

これまでの開発投資費用より算出

コード利用料

1

か所

1,6001,600

サービス・システム維持改良費より算出

サーバー運営費

1

か所

1,000

1,000

システム・サーバー管理費より算出

管理費

1式

300

300

プロジェクト管理費全般・交通費等

合計

4,100

消費税

410

年間利用料合計（年額・税込）
初年度費用合計（税込）

4,510
43,890COPYRIGHT W&MSYSTEMS CORPORATION