【2019年度 第2回次世代研修会(2019.09.20実施)アンケート結果集計】

回答：18名（全20名中）

2019.10.24
MISA人財委員会 育成グループ
人財育成活用分科会

2019年度 第2回次世代研修会についてのご感想・ご要望をお聞かせください。
１．全体を通してワークショップに満足しましたか
非常に良い

良い8やや不満
10不満00【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・前回に比べると時間的に余裕があったと感じる。また全チームが同じテーマを検討することで違うアウトプットが出ることが分かった。
・時間に余裕があったように感じました。意見も出しやすいお題でした。
・第1回に比べて余裕のあるスケジュールだったため、進めやすかった
・やたらガツガツしてる積極的なメンバーもおらず、のほほんとやれて良かったと思います。
・第一回目と比べ、非常にリラックスして受講できました。笑い声など聞こえる中でとてもいい雰囲気で取り組めたと思います。

１．全体を通してワークショップに満足しましたか
0.0%

0.0%

非常に良い

44.4%
55.6%

良いやや不満不満

２．進行の雰囲気について満足しましたか
非常に良い

良い
14

やや不満
3不満
0

２．進行の雰囲気について満足しましたか他
01【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・聞きやすく分かりやすかった。
・一つずつじっくり説明して丁寧だったので、自分でも頭で考えながら進めることができました。
・前回と今回の懇親会に参加できなかったのですが、参加した方々が仲良くなっていてとてもスムーズに進められていました。
・緊張感やよそよそしさが無かったため、終始和やかに進行していた。
・ペルソナ、カスタマージャーニー、HMWと一つ一つの課題を順を追って時間も十分にある中、しっかりと進めることができたという印象があります。

0.0%
17.6%

0.0%

非常に良い
良い82.4%

やや不満
不満

３．今回のテーマに関して学べましたか
非常にそう思う

ややそう思う11

どちらでもない7

あまりそう思わない00【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・HMWは何度か繰り返さないと習得出来ないと感じた
・お題が決まっていて、それに習って全てを繋げていったため、頭に残りやすかったです。
・言われるがままとりあえずやってみる。という感じたったため、真に学べていたかは怪しい。
・ペルソナ⇒カスタマージャーニー⇒ＨＭＷと順を追っていくことで理解を深めることができた。
・初耳なことが多かったので、新鮮な気持ちで学習出来ました。
・ペルソナを作りそれをどう利用していくのかと順番通り進んでいったので、使い方がとてもわかりやすかったです。

３．今回のテーマに関して学べましたか
0.0%

非常にそう思う

0.0%

38.9%
61.1%

ややそう思うどちらでもない

４．今回の内容は今後活用できそうですか
非常にそう思う

ややそう思う5

どちらでもない11

あまりそう思わない1

1【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・ユーザー視点に立つことは意識していたがカスタマージャーニーマップを使うことでより具体的なユーザーの思いが理解できると感じる・今時点では、何かを生み出すという機会を作るということは業務上ありませんが、今回習ったペルソナ、カスタマージャーニー
・架空の人物（ペルソナ）を作ることで、客観的視点で物事を考えることができれば、と思っております。
・ペルソナを作って思いに共感する考え方は、プロジェクトメンバのメンタル管理に応用できるかもしれない。
・ペルソナを考えてからどのようなシステムが欲しいのか、など自社ではあまりやらないので、今後活用出来そうなときやってみます。
・普段とは違う考え方を勉強するので、チームで仕事をする時などに是非試してみたいと思います。

４．今回の内容は今後活用できそうですか
非常にそう思う
5.6% 5.6%
27.8%
61.1%

ややそう思うどちらでもない

あまりそう思わない

５．説明の情報量は適切でしたか
非常にそう思う

ややそう思う10

どちらでもない
5

５．説明の情報量は適切でしたか

あまりそう思わない
30【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・とりあえずやってみる。というスタイルのため、やり方が合っているか不安に感じながら作業することがあった。
見回り、軌道修正してくれる人が増えると、成果物に自信が持てて発表に気合が入るかもしれない。
・前フリが長かったかなと思いました。
・ひとつひとつ丁寧に勧められたと思います。

16.7%

0.0%

27.8%

非常にそう思う
55.6%

ややそう思うどちらでもない

６．説明はわかりやすかったですか
非常にそう思う

ややそう思う11

どちらでもない6

あまりそう思わない01【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・新しく知った言葉もありましたが、一つずつ細かに教えてもらえたため、すんなりと進めることができたなと思います。
・感覚的なところが多いため、説明だけで理解するのは難しかったと思う。
・外国で聞いた話を日本語に落としただけのように感じました。例が海外ということもあり、理解するのにちょっと苦戦しました。
・わからないところなどはその都度講師の方に聞くことができ、とてもわかりやすかったです。

６．説明はわかりやすかったですか
0.0% 5.6%

非常にそう思う

33.3%
61.1%

ややそう思うどちらでもない７．ワークショップの時間は適切でしたか
非常に短い

やや短い
1適切
1

やや長い
14

2

【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・時間に余裕もあり、テーマも絞ってあったことで、前回よりも考えに余裕がありました。出し合った意見もたくさんの視点から出せたように思います。
・開始時間的にとても都合がつきやすい時間帯で助かります。
・前回は時間に対してやることが多く少し混乱したが今回は余裕をもって考える時間があった。
・せっかく早く進んでいたのに、グループワークや発表に時間を追加したので、長く感じました。ほとんど完成して、発表できる状態まで持ってきたのに、わざわざ話を壊させるようなアドバイスはやめて欲しかったです。

７．ワークショップの時間は適切でしたか
11.1%

5.6% 5.6%
非常に短い
やや短い
適切

77.8%

やや長い

８．今回利用した思考ツール「カスタマージャーニーマップ」はご存じでしたか
利用したことがある聞いたことはあった0

初めて耳にした2

８．今回利用した思考ツール「カスタマージャーニーマップ」はご存じでしたか他
15 1【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・ペルソナの行動を時系列にすることで、様々なチェックポイントからユーザーの隠れた行動を発見することができるなと思いました。

0, 0% 2, 12%

聞いたことはあった

15, 88%

初めて耳にした９．「カスタマージャーニーマップ」は今後活用できそうですか
非常にそう思う

ややそう思う3

どちらでもない11

利用したことがある

あまりそう思わない2

他
11【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・設計を考える上で時系列に並べていくというところを使っていけるなと感じました。
・よくお客様の視点になって考える必要がある場面があるが、このように具体的な対象者を設定することで、非常に感情移入しやすいと感じた。
・システム開発にそのまま活用するのは難しい気がする。ものごと分析方法として応用できる機会があれば活用したい。
・マーケティングでよく使われるツールのようですが、マーケティング自体が普段自分に馴染みのない行為だったので、今回実際にグループワークでやってみて、なかなか難しいと感じました。ペルソナもなかなか具体的なものを作り出すことができず苦労しました。
・活用できる場は少ないとは思うが、ユーザー目線に立って考える新たな視点としてとても有効だと感じた。

９．「カスタマージャーニーマップ」は今後活用できそうですか非常にそう思う

11.8%

5.9%

17.6%
ややそう思う64.7%

どちらでもない
あまりそう思わない

１０．今回利用した思考ツール「HMW」はご存じでしたか
利用したことがある聞いたことはあった0

初めて耳にした
1

17

１０．今回利用した思考ツール「ＨＭＷ」はご存じでしたか【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・一番最初の段階では思いつかないような結論に達することができ、とても良いと思った。

0.0%5.6%

聞いたことはあった

94.4%

１１．「HMW」は今後活用できそうですか

利用したことがある

初めて耳にした

非常にそう思う

ややそう思う7

どちらでもない8

あまりそう思わない30【気づいた点などありましたらコメントを記載ください】
・まだ活用できるまで理解できていない・問題点の洗い出しを視点を変えていくことで、新しく見える問題も出てくると感じてます。
・「我々はどうすれば◯◯できるか」と常に考える事ができれば、自ずと多角的視点が持てるようになるのかなと思いました。
・問題を明確化するのにHMWの形式にすれば、解決策を考やすい気がする。
・ワークショップでも普通に考えていたら出ない意見が多数出た印象。仕事でも是非活用していきたい。
・ペルソナをしっかりと作ることでカスタマージャーニー、HMWなどが作りやすくなるので基礎をしっかりと作ることが大事なんだと思わされました。

１１．「ＨＭＷ」は今後活用できそうですか
非常にそう思う
17%0%
44%

39%

ややそう思うどちらでもない

１２．次世代研修会全体を通してご意見、ご感想等ありましたらコメントをお願いします。
・次回もよろしくお願いいたします。
・２回目の研修ありがとうございました。今回の研修は、前回のメンバーで2回目ということで気持ちが楽に進めることができました。お題が限られてましたが、そんな中でも各チームが面白い視点で結果を出し合ってて、面白かったです。その中からも学べることがありました。次回の研修の予習も最後に入ったので、今のうちに勉強してみます。
次で終わりになりますが、3回分で習ったことを少しずつ自分なりにまとめ、一緒にやってる業務メンバーや、弊社のメンバーにも紹介して活用していきたいです。
次回も楽しみにしてます。よろしくお願いいたします。
・雰囲気含めて参加メンバーに一体感が生まれてるのが良いと思います。恐らくはあまり喋らない人もいるとは思いますが、徐々にうち解けてきている感じがします。
・1回目と同様に各メンバーの意見も聞けて参考になりました。2回目のため、グループでの会話が弾み楽しく受講出来たと思います。
3回目はより実践的な内容でデザイン思考を行うことでスキルアップへと繋がり今後活用出来ると思います。
・同じテーマでも、各チームで発表する内容が全く異なるので、毎回勉強になります。
・クイズ大会はもう少しコンパクトにしたほうがいいかもしれない。延長なしで同率一位はじゃんけん等。
・楽しく学ばせていただきました。ありがとうございます。次回もよろしくお願いいたします。
・今回もご準備頂いた委員会の方々に感謝申し上げます。３回目も楽しみにしております。
・前回、今回ともにほとんど普段関わりのない方と交流出来よかったと思います。皆さんキャラが濃いので、発表を聞いたり、観察していて面白かったです。ありがとうございました。
・デザイン思考のいろいろな考え方を学ぶことができ、毎回新しいことに触れられとても刺激になっています。ご教授いただきありがとうございました。
次回も楽しみにしております。よろしくお願いいたします。