目指す姿の実現に向けた取 組み

地域共創戦略 ╳ グループビジネス戦略
地域共創戦略

しずおかフィナンシャルグループだけでは解決できない地域・産業の課題に対し、
ステークホルダーの皆さまと連携して、中長期的に解決を図る

地域の課題にあわせてプラットフォームを形成し、地域の活性化を実現
脱炭素

人口減少

デジタル化

しずおかフィナンシャルグループ
コーディネート力（信頼）、
ネットワーク、資金力、人財を活用し、自治体や異業種企業等と連携したプラットフォームを形成

脱炭素化支援
公的機関

産業変革支援P.40

アライアンス

自治体

他金融
機関

地域
企業

スタート
アップ

自治体

異業種
企業

グループビジネス戦略

地域イノベーション

P.52

自治体

異業種
企業

地域
企業

P.50

地域
企業

etc…

お客さまの課題に対し、ソリューションメニューの提供や専門性の発揮により、スピード感を持って解決を図る

事業領域を「深く」「大きく」「新しく」広げ、
地域・お客さまの社会的課題・ニーズを徹底的に解決
深く

大きく

既存ビジネスの深掘り

既存事業領域の拡大

地域・分野ごとに、採算性と市場性を踏まえた協業・連 携等を通じて、マーケット開拓と経営資源配分により収益性を高める

サービス拡充を図り、事業領域を拡大する

各地域毎の特色や顧客特性、マーケットに合わせ営業戦略を推進する● 地域別に重点戦略を策定

静岡県内

愛

・全方位の支援、事業展開

・産業変革支援・ライフプランビジネス

神奈川（県西）静岡銀行
代表取締役 専務執行役員
営業本部長

福島 豊

37

知

・全方位の支援、事業展開

大神奈川（県西以外）、
西東京

・大規模、高収益案件を追求

・不動産を中心としたライフプランビジネス

・大規模、高収益案件を追求

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

東

阪
京

静岡銀行
常務執行役員中部カンパニー長

静岡銀行
常務執行役員首都圏カンパニー長

村山 栄之
静岡銀行
常務執行役員西部カンパニー長

山越 良二

那須田 博久
静岡銀行
常務執行役員東部カンパニー長

石井 英司

地域エコシステム（循環型地域経済モデル）
新たな収益機会の創出

課題解決
ソリューション提供
地域プラット
フォーム拡充企業価値向上〜地域共創戦略の実現に向けた体制強化〜

しずおかフィナンシャルグループの価値創造

TOPICS

地域共創戦略担当部長の配置

地域の実情に合わせ、地域の関係者と連携を深めながら推進体制を強化するため、静岡県内の3つの地区カンパニー（東部、
中部、
西部）
に地域
共創戦略の責任者として「地域共創戦略担当部長」を配置しています。

しずおか

FG

お客さま
地域住民の
生活の質向上地域企業の企業価値向上地域社会

人が集まる魅力的な地域社会の構築

地域の活性化

価値創造の源泉とグループの目指す姿

関係人口の増加
取引基盤の拡大課題・ニーズの解決

プラットフォームの形成により発生したビジネスチャンスを
グループビジネス戦略 で展開
営業活動で把握した単独では

新しく目指す姿の実現に向けた取組み

解決できない課題・ニーズを地域共創戦略 により解決

新事業分野への挑戦

地域の持続可能性に資する事業について、金融ビジネスにとらわれない事業、前例のない事業に挑戦する

P.39

ライフプランニングのお手伝い

P.45

コーポレートニーズへの対応

P.41

ベンチャー企業の支援と地域イノベーション

P.49

地域のキャッシュレス化の推進

P.43

アライアンス

P.51

グローバル化への対応

P.44

新事業分野

P.55

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

コーポレート・ガバナンス

地域共創戦略38

目指す姿の実現に向けた取 組み

地域共創戦略
目指す姿

社会課題の解決を通じて地域を活性化し、新たな価値を創造

取組課題

地域ごとの課題解決に向けたプラットフォームの形成
戦略の具体化、見える化

地域課題解決に向けた取組み
地域共創戦略では、マテリアリティに基づく12の取組テーマを設定しています。2023年度は、取組みの実効性を高めるべく優先的に対応する地域課題を選定しました。
地域課題は多様化しており、地区毎に優先順位が異なるため、地域と密接なつながりを持つ営業店においてOKR（O：目的、KR：成果指標）を設定しています。また、しずおかフィナンシャルグループだけでは解決できない課題に対し、地域企業や自治体、異業種企業等と連携するなど、当グループが持つネットワークを活用し、地域のハブとなって地域課題解決に向けた取組みを加速させています。

マテリアリティ
社会

人口減少・少子高齢化への対応
地域社会の健全な成長

経済

産業発展と
金融イノベーション
デジタル社会の形成

環境

環境と経済が両立した社会の充実

12の取組テーマ

優先的に対応する地域課題を選定

まちづくりの展開
地域資源を活用した地域活性化

地域と密接なつながりを持つ

関係人口創出各営業店でOKRを設定

地域の金融リテラシー向上
一人ひとりに寄り添ったコンサルティング
産業構造の変化を見据えた変革支援
事業承継・M&Aビジネスの強化

地域エコシステム（循環型地域経済モデル）

地域イノベーションエコシステムの構築
地域企業・自治体のDX支援
地域のキャッシュレス化

課題解決ソリューション提供
地域プラットフォーム拡充
企業価値向上しずおか

脱炭素と事業性を両立した地域づくり
環境配慮型金融サービスの推進

FG

関係人口の増加
取引基盤の拡大
地域の活性化TOPICS

お客さま

地域
社会

地域住民の生活の質向上
地域企業の企業価値向上
人が集まる魅力的な地域社会の構築社会インパクト指標 「静岡県内人口の社会増減率の継続的な増加」の達成にむけて、課題の構造化マップを策定「人口の社会増加」という大きな課題に対し、しずおかフィナンシャル
グループの活動がどのように結びつき、何に取組んでいくべきか、
全役職員が当事者意識をもって考えるきっかけづくりを目的に構造化
マップを策定しました。この構造化マップは、社会課題解決事業を運営する株式会社Ridilover支援のもと、様々なステークホルダー
へのヒアリングをもとに作成しています。
各部店や役職員個人のOKR設定時に構造化マップやロードマップを活用したディスカッションを行い、しずおかFGとして取組む課題やターゲットの明確化、ソリューションメニューの検討や提案を進めて
います。

39

新たな収益機会の創出
課題・ニーズが解決

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

地域一体となって取組む脱炭素への第一歩～浜松モデルの構築～

地域共創戦略で掲げる課題解決事例の創出と地域エコシステムの展開として、自治体や地域金融機関と連携し、マテリアリティ「環境と経済が両立した社会の充実」のテーマの一つである「脱炭素と事業性を両立した地域づくり」に取組み、社会インパクト指標として掲げる「静岡県内の温室効果ガス排出量削減率 2013年度比▲46％（2030年度）の達成」を目指しています。

家庭 23%

静岡県内の部門別排出量では、全体の約8割超を企業活動が占めています。

静岡県の脱炭素化に向けては、地域企業の温室効果ガス（GHG）排出量削減の取組みが不可欠です。

2 エンゲージメント（ヒアリング活動）の実施

しずおかフィナンシャルグループの価値創造

1 静岡県内部門別温室効果ガス排出量割合（2021年度）

産業 38％

その他ガス 9％
廃棄物等 3％
運輸 12％

業務 15％

P.79

地域企業の脱炭素化への取組状況を把握し、適切な支援を行うべく、ヒアリング活動を実施しています。

価値創造の源泉とグループの目指す姿

3 GHG排出量算定ツール「しずおかGXサポート」の開発 ～地域企業への展開（浜松市）

地域の脱炭素化支援を加速させるためには、個々の企業に対する“点”の支援を、関係機関との連携により、地域全体への注意！ P8 と同じ
じ図“面”の取組みに広げ、包括的に進める必要があります。その一例として、しずおかフィナンシャルグループは浜松市におけるカーボンニュートラル実現ならびに地域企業の脱炭素化支援に向けて、連携協定を締結しています。

そして、地域企業の脱炭素化に向けた「知る」「測る」「減らす」の 3ステップのうち、「測る」取組みを支援すべく、GHG排出量算定ツール「しずおかGXサポート」を開発し、他の金融機関等とも連携しながら、地域企業への無償提供を進めています。また、算定した排出量データは、当グループとしてお客さまの脱炭素化支援に活用するほか、浜松市とデータを連係し、同市の脱炭素化施策に反映されます。こうした形で、地域の様々な関係者と一体となって地域の脱炭素化に向けて取組んでいます。

金融機関の垣根を超えた連携

しずおか
FG

自治体

商工会

他行庫

自治 体、 他 金 融 機 関、 商 工 会 等 様々な組織を通じて「しずおかGXサポート」を地域企業に展開

しずおかFGの取引先にとどまらず、様々な組織を通じて地域企業に展開

算定した
ＧＨＧ排出量
データを共有脱炭素
コンサルティング
専門家

自治排出量データに基づく金融支援
他金融機関

支援制度の充実

静岡銀行

自治体

サステナブルファイナンス

各種セミナー
相談業務

清水銀行

商工会等地域団体

スルガ銀行

目指す姿の実現に向けた取組み

しずおか
GXサポート浜松いわた信金

各お取引先へのしずおかGX
サポートの提供

静清信金
三島信金

島田掛川信金連携協定締結済の自治体

カーボンニュートラルの実現と持続的な発展に向け、浜松市のほか4つの市と連携協定を締結しています。 今 後も連 携 先を拡 充し、 地 域 一 体での脱炭素化支援を促進してまいります。

コーポレート・ガバナンス

4 自治体との連携・モデルの展開

御殿場市
浜松市

袋井市
湖西市 磐田市

しずおかFGの目指す姿

自治体の目指す姿

伴走支援に加え、地域の特色に応じた包括的な支援を展開

各機関が連携し、脱炭素化に向けて地域一体となった取組みを展開

脱炭素と事業性を両立した地域づくり
静岡県内GHG排出量削減目標達成

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202440

目指す姿の実現に向けた取 組み

コーポレートニーズへの対応
目指す姿

お客さまの持続的成長の支援を通じた地域の持続的な発展

取組課題

お客さまに対するグループ一体での伴走支援、グループ内外の連携による地域課題の解決

企業のライフステージに合わせた支援
伴走支援
お客さまの伴走者として、多様化・複雑化するお客さまの経営課題に対応する支援メニューをグループ一体となって提供することでお客さまの持続的な成長を支援します。また、脱炭素化等、地域が直面する課題の解決にあたってはグループの外部との連携も積極的に行い、地域の持続的な発展に貢献します。

金融商品
事業承継

ファンド

脱炭素化

成長支援
海外支援

新規事業
支援

成長期

成熟期

事業再生
事業
再構築

DX

人財
ソリューション
ビジネス
マッチング

経営改善

M&A

創業支援

成長曲線

創業期

41

変革期

開業支援

本業支援

人材支援

事業再構築支援

開業関連保証実績

ビジネスマッチング成約件数

人材紹介成約件数

事業再構築補助金支援件数

131件 7億円

1,307件

66件（2023年度）（2023年度）（2023年度）

ベンチャーデット

成長産業支援実行件数・実行金額

成長産業分野支援資金実績

107件 212億円

41件 77億円（2023年度迄累計）（2023年度）

733件

うち採択

427件

11次公募分までの累計

ベンチャーキャピタル（静岡キャピタル）資金繰り支援事業再生支援出資先数・金額

伴走支援保証実績

取組実績

27件 13億円

1,527件 399億円（2023年度）

2023年1月10日以降の伴走支援保証

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

61件

16件

うち支援完了（2023年度）

事業承継・M&A
経営者の高齢化にともない、円滑な事業承継が社会全体の課題となるなか、資産や事業の承継にかかるコンサルティングやファンド活用など、しずおかフィナンシャルグループの課題解決力
経営者のご意向や今後の事業展開だけでなく、家族構成など

やM&Aの支援に取組んでいます。
また、静岡キャピタルではファンドの運営を通じ、親族内外に分散した株式の集約や、株式の一時保有ニーズに対応するなど、しずおかフィナンシャルグループの価値創造を最大限に活用し、お客さまの事業承継を支援しています。

を中心に、税理士等の外部専門家とも連携しながら、親族内承継

お客さまの資本政策を支援しています。

事業以外の側面も把握し、静岡銀行、静銀経営コンサルティング
事業承継・M&A課題解決件数

静岡県内企業における後継者不在率の推移■事業承継・M&A課題解決件数 ■コンサルティング契約受託件数

62

31

278

230

216

54

後継者不在率

60.7%

73

53

43

59.1%

58.8%

社会
インパクトに
貢献

57.5%

360

334

250

成約件数

91

87

77

2018年度

2019年度

2020年度

2021年度

2022年度122
2023年度

2018年度

2019年度

2020年度

2021年度

51.9%

2022年度

価値創造の源泉とグループの目指す姿

60

99

53.6%

2023年度（（株）
帝国データバンク特別企画：静岡県「後継者不在率」
動向調査（2023年））

経営改善支援静岡銀行では、2003年に企業経営サポートグループを設置し、経営改善支援の取組み実績

資金繰り支援に留まることなく、お客さまへの経営改善支援に積極的に取組んできました。
新型コロナ関連融資の返済開始や利子補給期間の満了がピークを迎えるなか、2023年度は800先（正常先を除く）の経営改善支援に取組み、711 先の計画策定・モニタリングを支援、26先の債務者区分が上昇（ランクアップ）しました。
ともに、経営改善支援の取組みを通じて、実現可能性の高い
抜本的な経営再建計画の策定等をサポートしています。

2023年度7.1％

経営改善支援取組み率※

経営改善支援取組み先数 A

7.3％

804

800

11,338

10,947

再生計画策定率（B÷A）

87.4％

88.9％

再生計画策定先数 B

703

711

経営改善支援取組み先数 A※

804

800

ランクアップ率（C÷A）

2.5％

3.3％

ランクアップ先数 C

20

26

804

800

期初債務者数※経営改善支援取組み先数 A目指す姿の実現に向けた取組み

お客さまに寄り添った伴走型の経営改善支援に注力すると2022年度※正常先を除く

事業再生支援地域経済に与える影響が大きく、迅速かつ抜本的な支援をティング、静岡キャピタルを中心に、静岡県中小企業活性化

57

58

59

60

61

54

13

12

12

14

14

16

2018年度

2019年度

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度

コーポレート・ガバナンス必要とするお客さまに対して、静岡銀行、静銀経営コンサル■取組み対象企業数 ■うち支援完了件数

協議会や外部コンサルティング会社などの外部専門家と連携しながら、円滑な事業再生支援に取組んでいます。

2023 年度は、事業再生ファンド、M&Aなど対象企業ごとに最適なスキームを活用し、61先の支援に取組み、16先の対応を完了しました。
コロナ禍からの社会経済活動の正常化が進むなかで、お客さまの変化の兆候を把握し、一歩先を見据えた経営改善・事業

2005年度以降約310社の「事業再生」を完了

再生をサポートすることで地域の事業所や雇用の維持・増加に努めています。

地域の雇用約28千人を確保し地域経済の活力を維持

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202442

目指す姿の実現に向けた取 組み

地域のキャッシュレス化の推進
目指す姿

事業者の業務効率化と販売機会の拡大、消費者にとって利便性の高い地域の実現

取組課題

地域の事業者と消費者をつなぐエリア決済ネットワークの創出
データの活用によるさらなるサービスの向上

キャッシュレス化の取組み
政府が2025年のキャッシュレス決済比率

キャッシュレス推進の社会的意義の目標 40 ％を掲げ、「 支 払を意 識しない地域における事業者の業務効率化と販売機会の拡大、消費者にとって利便性の高い地域の実現に向け、キャッシュレス化の推進に取組んでいます。

現金決済に係るインフラコストの削減
業務効率化／人手不足対応
公衆衛生上の安心の実現

新たな未来の創造されるデジタル社会の実現」を目指すなか、消費者の利便性向上

既存の課題を解決

決済が広がり、データがシームレスに連携

現金の保有や取引機会の減少による不正／犯罪防止

データ連携・デジタル化

多様な消費スタイルの創造

脱炭素社会への貢献

エリア決済ネットワークの構築
キャッシュバック率・ポイント還元率の優遇などを通じ、地域の加盟店に送客することで、地域の消費活性化に貢献しつつ、カード、口座のメイン化を推進するエリア決済ネットワークの構築を推進しています。事業者、消費者、しずおかフィナンシャルグループにとって「三方良し」となる社会価値の共創を目指します。
エリア決済ネットワークのイメージ

加盟店数、取扱高の推移

キャッシュバック率・ポイント還元率アップ

加盟店数■ 取扱高（億円）

決済ネットワーク
の充実

3,257
送客

キャッシュバック

1,534
事業者

カード保有者
メインカード化・キャッシュレス促進

TOPICS

43

7
2023年9月末

2024年3月末

2028年3月末

カードラインアップの拡充

静岡銀行では、お客さまの利便性向上ならびにキャッシュレス決済利用者の裾野拡大を通じた地域のキャッシュレス化の推進に向けてカードラインアップの拡充を進めています。
デビットカードの追加［法人・個人］

JCBブランドのクレジットカードの取扱開始

キャッシュレス決済に不安を感じられている個人のお客さま、清算

お客さまのさらなる利便性向上に向けて従来のDCブランドによる業務や経理業務の効率化を目指す法人のお客さま向けに即時決済型

カードに加えてJCBブランドのカード「joyca J」の取扱いを開始のカードの取扱いを開始

個人向け一般カード（一体型）

43

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

個人向けゴールドカード（一体型）

個人向け一般カード（単体型）

個人向けゴールドカード（単体型）

グローバル化への対応
目指す姿

海外ネットワークを活用した幅広い支援体制、収益力の強化

取組課題

お客さまの海外ビジネス支援の強化とグローバル市場の成長機会の取り込み
しずおかフィナンシャルグループの価値創造

海外ビジネス支援体制の強化【変更前】

国際戦略の展開の具現化を図るため、
静 岡 銀 行 国 際 営 業 部 を「 国 際 営 業 部 」

【変更後】

国際営業部

「国際金融部」「アジア戦略プロジェクトチーム」の 2 部・1プロジェクトチーム体制へ再編

国際営業部
海外進出支援等、取引先の課題解決支援を拡充

国際営業統括グループ

しました。

国際金融部

海外事業支援室
アジア戦略プロジェクトチーム

国際金融市場を捉えた投融資により収益機会を拡大

海外駐在員事務所

アジア戦略プロジェクトチーム

海外店

アジア地域の動向を捉えた成長戦略の加速
価値創造の源泉とグループの目指す姿

海外ビジネスサポートメニュー
しずおかフィナンシャルグループの海外ネットワーク（海外6拠点、17提携金融機関）

海外進出・事業全般に関する支援
海外進出、海外取引、海外投資、海外販路開拓など多様化するお客さまのニーズに対して、最新の情報ときめ細かなサービス

ブラッセル駐在員事務所

クレディ・アグリコル銀行

ニューヨーク支店
シリコンバレー
駐在員事務所BBVA Bancomerを提供します。

貿易（輸出・輸入）取引支援
豊富な取引実績と海外ネットワークを活用し、販路開拓や

上海駐在員
事務所

中国建設銀行上海銀行

インドステイト銀行

新韓銀行
大邱銀行

各国の提携行と連携しお客さまの課題を解決

香港支店

ANZベトナム
ベトナム投資開発銀行

中國信託HD

カシコン銀行
バンコック銀行

バンク・オブ・ザ・
フィリピンアイランズ
BDO Unibank

CIMB Bank Berhad（マレーシア提携行）
CIMBニアガ銀行
りそなプルダニア銀行

資金調達に関するサービス
取引店からのクロスボーダーローンや、提携金融機関へのスタンドバイ信用状差し入れによる現地通貨建融資など、さまざまなスキームでお客さまの現地法人の資金調達のご相談にお応えします。

その他海外向け送金や為替リスクヘッジなど
外国為替に関する支援 レーシア「CIMB Bank Berhad」との•マ• 北米最大の展示会 「World Tea Expo 2024」に業務提携契約を締結

地域企業5社と合同出展

マレーシアにおける総合的な金融支援体制を整備するため、同国内

高品質な静岡茶の認知度

で第 2 位の資 産 規 模を有するCIMB Bankと業 務 提 携 契 約を締 結向上と消費の拡大を目指し、しました。CIMB Bankは、静岡銀行がインドネシアで提携するCIMB

お取引先5社ならびに静岡

ニアガ銀行を含むCIMB金融グループ企業を統括しており、今後は、茶輸出拡大協議会とともに同グループ内企業との協業も検討しながら、海外でのサポート体制

共同ブースを出展しました。

コーポレート・ガバナンス

シンガポール支店

お客さまの貿易取引をサポートします。

目指す姿の実現に向けた取組み

アジアの拡充につなげます。

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202444

目指す姿の実現に向けた取 組み

ライフプランニングのお手伝い目指す姿

人生100年時代におけるお客さまの「最高の相談相手」

取組課題

多様化するお客さまのニーズに対応する幅広いサービスメニューの拡充
お客さま本位の業務運営方針のもと、一人ひとりの将来を見据えた最適なご提案

総資産営業の実践
グループ一体となり、あらゆるライフプランニーズにワンストップで対応できるコンサルティング体制の実現に向けて、「総資産営業ツール（ライフプランシミュレーション・ポートフォリオ作成ツール）」の導入を進めています。また、役職員の総資産営業スキルの習得に向け研修体制を整備し、対面・非対面の双方のチャネルでお客さまが相談しやすい環境を構築することにより、お客さまが人生100年時代を
より豊かに生活できるよう、ニーズに寄り添い、最適なソリューションをご提供します。

そなえる

●

将来への備え（保険商品）●

家計の見直し●長生きへの備え（認知症対策）●

相続対策（遺言信託、終活）

●

積立投信

●

しずぎんラップ

●

投資信託

●

株式・債券

●

ライフプランに応じた多様なローン● 資産の形成（資産形成ローン、アパートローン）

かりる

快適なセカンドライフ（リバースモーゲージ）
●

総資産
営業の実践

ふやす

●

資産管理コンサルティング●

ファイナンスアレンジメント●

継承コンサルティング●

コンシェルジュサービス

ウェルス
マネジメント

お客さまのライフステージに応じた最適なソリューションの提供■人生100年時代に必要な生涯資産のイメージ

人生100 年時代の生涯モデル
資産額

マイカー
ローン

住宅ローン

学資保険・
教育ローン

リフォーム
ローン

遺言信託
遺言代用信託遺産整理業務

退職金
運用

一般的な金融資産の推移

資産承継
相続支援

投資信託

iDeco

積立投資信託NISA

個人年金保険ファンドラップ

若年層・中年層

終身保険

リバース
モーゲージ

高年層

■総資産営業の実践のため活用するツール

45

ライフイベントシート

家計簿アプリ

Wealth Advisor

LDS（ライフデザインシステム） わたしの相続プランシート

しずぎん相続ガイド

お客さまのライフイベントに寄り添った提案を実践

収入・支出の見える化

資産形成に係る情報提供ツール

ヒアリング内容に合わせた
多様なシミュレーション

相続への備えについて
考えるきっかけを提供

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

家族構成・資産内容に合わせた提案▶

人生100年時代への対応

人生 100 年時代の到来に向けて、若年層の資産形成から高年層の資産承継までお客さまの幅広いニーズにお応えできるサービスの拡充に取組んでいます。

超高齢社会の到来を受け、「人生 100 年時代」に

NISA口座開設件数備えた資産形成とその後の資産寿命の延伸は、喫緊※2021年、2022年度は一般
NISA・ジュニアNISA・
つみたてNISA合算の課題の一つとなっています。しずおかフィナンシャル

NISA残高（億円）■銀行 ■証券■銀行 ■証券82,314936

グループでは、お客さまの豊かな人生設計の実現と経 済 的 不 安 の 解 消 を 金 融 面 から 支 援 するた め、

75,32872,531

しずおかフィナンシャルグループの価値創造

資産形成層向けのサービス

さまざまな商品・サービスの拡充に取組んでいます。

656

602

2024年1月のNISA制度の改正に伴い、静岡銀行と静銀ティーエム証券での協働キャンペーンの実施や、
しずぎんネット投信をリニューアルし利便性を向上
するなどお客さまの資産形成を支援しています。

2023年度

2022年度

2021年度

2023年度

2022年度

価値創造の源泉とグループの目指す姿

TOPICS

2021年度地域での金融経済教育の取組み

地域の金融リテラシー向上を通じた「地域社会の健全な成長」の実現を目指し、こどもから大人まで地域のすべての方を対象に金融経済教育に取組んでいます。

P.90 未来世代への金融経済教育¥＄

高年層向けのサービス
高年層向けサービスとして、2021年度より静岡銀行で「遺言信託」の受託を開始しました。相続

静岡銀行 相続関連サービス取次等件数■遺言保管件数（代理店）■遺言保管件数（銀行）

発生後の手続きに関する商品・サービスのライン

64

34

図っています。また、金融商品以外のニーズに

74

63

131

180
150

目指す姿の実現に向けた取組み

アップを整備し、コンサルティング機能の向上を

遺言執行件数12087

お応えするため、住まいや暮らし・終活、将来の認知症発症や財産の管理に備えた商品・サービス

1,579

1,702

1,760

等一人ひとりに寄り添ったご提案ができる体制

2021年度

2022年度

2023年度

128

120

168

の構築を目指しています。

相続税
申告件数

ウェルス・マネジメントサービスのお客さま特有の課題を的確に捉え、課題解決に向けた最適なコンサルティングを提供する

資産管理コンサルティング

ファイナンスアレンジメント

ため、ウェルスマネジメント室を設置しました。

・ポートフォリオ構築
・資産レポートの作成
・資産管理会社設立
・税務対策

・各種融資スキームの提供（投資用不動産・住宅購入等）

継承コンサルティング

コンシェルジュサービス

・完全オーダーメイドのプラン設計
・グループ内外と連携したソリューション提携

・健康 ・社会貢献
・趣味（アート・スポーツ等）

知識・経験を備えた専門の担当者が不動産購入や相続対策など金融面のサポートを行う
ほか、健康・社会貢献など非金融面を含めた
個別オーダーメイドの提案をいたします。お客さまの資産、想いを未来につなぎ、地域の経済・文化のサステナブルな発展に貢献してまいります。

コーポレート・ガバナンス

提供サービス

静岡銀行では、お客さまの資産状況や富裕層

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202446

目指す姿の実現に向けた取 組み▶

グループ一体となった総資産営業の実践

しずおかフィナンシャルグループでは、お客さまの資産を「育てる」最適なご提案を行うため、リスク許容度や金融リテラシー、
チャネルに応じてグループ内で役割を明確化し、商品やサービスを提供しています。
静岡銀行

お客さまのニーズや環境を踏まえて多様な運用手段から最適な提案をコーディネート

静銀ティーエム証券●

自行販売は投資初心者や低リスク運用ニーズに対応●

ネットの利便性を提供しつつ、金融リテラシー向上を促す

資産をより大きく育てたいお客さまのニーズに対応●

マネックスグループ

まとまったご資産の運用ニーズに対し、運用経験や金融知識の有無、投資目的などを把握しリスク許容度に応じた専門的なご提案

ネットでの取引を希望するお客さまに幅広い商品と利便性の高いサービスで対応●●

静銀ティーエム証券では取扱いが難しい商品（FX、仮想通貨等）を非対面で提供
ラップ商品（ON COMPASS、ON COMPASS+）で任せたいニーズにも対応「チーム担当者制」の導入
総資産営業を実践するため、2023年4月に「チーム担当者制」を導入しました。主に富裕層・準富裕層のお客さまを対象に、静岡銀行と静銀ティーエム証券の各担当者が「チーム」として、協働しながら、お客さまの資産状況を把握し、ご資産を育てるための最適なポートフォリオ提案と継続的なフォローアップを行います。
お客さまにご満足いただけるサービスを提供し、「お客さまに選ばれる総合金融グループ」を目指してまいります。

静銀ティーエム証券証券担当者

総資産ポートフォリオ

静岡銀行担当者

金融資産ポートフォリオ

銀行と証券の担当者がチームとなりお客さまの資産状況を把握し、

その他
資産

金融資産

相互の強みを活かした提案を預金保険

通じて総資産営業を実践

不動産

投信

チーム体制による最適なポートフォリオ提案と継続的な手厚いフォローアップ
47

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

▶

お客さま本位の取組み

お客さま本位の業務運営
しずおかフィナンシャルグループの価値創造

しずおかフィナンシャルグループでは、金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、「お客さま本位の業務運営方針」や具体的な取組方針等を制定しています。お客さま本位の業務運営の実践に向けては、具体的な計数指標を定め、PDCAサイクルの中で状況を確認・分析し、お客さまへの対応やお客さま本位の業務運営に活かしています。

2023年度の取組方針
1 「お客さまの最善の利益の追求」に向けた銀証協働での総資産営業への取組み
静岡銀行・静銀ティーエム証券の担当者が一体となり、一人ひとりのお客さまに協働でご提案・アフターフォローを行い、総資産営業を実践することで、お客さまの最善の利益の追求を実践してまいります。

2 お客さまの中長期分散投資を支援するご提案および商品ラインアップの拡充
NISA制度改正を見据え、お客さまの中長期分散投資を支援するご提案や商品ラインアップの拡充・見直しに取組んでまいります。
3 アフターフォロー体制の深化とお客さまセミナーによる情報提供の充実

価値創造の源泉とグループの目指す姿

静岡銀行ではアフターフォロー体制を定期的に見直し、静銀ティーエム証券ではカスタマーコンタクトルールの定着により、お客さま満足度の向上に努めてまいります。

4 最適なコンサルティング提案を実践するための人財育成
お客さまの課題・ニーズに応じて適切な提案ができる人財を育成するため、専門担当者の配置や時代に合ったスキルセットを身につける
人財育成に努めてまいります。

5 お客さま本位の業務運営の実践に向けた役職員の評価体系の深化
グループの経営理念と役職員の日々の行動を一致させ、役職員一人ひとりがお客さまの課題解決に取組める評価体系を深化させてまいります。

主な計数指標推移「のこしたい（相続やご家族への保障）」「おくりたい■静岡銀行では、（生前贈与）」「うけとりたい（年金）」「そなえたい（病気や介護等への備え）」といったニーズにお応えする商品として保険商品をご提案しています。ご提案にあたっては、「重要情報シート」を使いお客さまの目的に合わせて保険商品以外の金融商品とも比較し案内しています。

運用商品の商品別販売比率（しずおかフィナンシャルグループ）

保険商品の残高・ご契約者数（静岡銀行）

■個人保険
（%）

■保険残高

■投資信託

8.6
16.2
18.0
26.4

■公共債

■外貨預金

■株式

■債券

■ファンドラップ

2.4

3.8
0.1

16.8
15.4

0.1

1.7

24.1

2.1

0.2
2.3

19.0

（億円）

29.0

37.8

34.3

2022年度

2023年度

契約者数

214,471

211,362

215,663

146,524

144,650

146,2664.9

37.0

2021年度

契約件数

9,507
2021年度

10,3202023年度

9,538
2022年度■少額から中長期的な資産形成を希望されるお客さまには、積立による時間分散に加え、資産分散・通貨分散の効果をご案内しながら、資産形成のご提案を行っています。静岡銀行では、インターネット
取引での商品ラインアップも拡充し、非対面でのお取引を希望される
お客さまのニーズにもお応えできる体制を整えています。

FP技能士資格保有者数（しずおかフィナンシャルグループ）

積立投信のご契約者数（しずおかフィナンシャルグループ）■FP1級■契約者数（銀行） ■契約者数（証券）

■FP2級

（人）

コーポレート・ガバナンス■静岡銀行と静銀ティーエム証券では、役職員に対し、お客さまの課題解決に資する公的資格としてファイナンシャル・プランニング（ FP ）技能検定の取得を推奨しております。また、役職員のコンサル
ティング能力の向上を目的に行内資格認定制度を創設し、法人・個人分野のコンサルタントの育成に取組んでいます。

目指す姿の実現に向けた取組み■お客さまの資産形成や資産運用などの幅広いニーズに対し、静岡銀行と静銀ティーエム証券が連携し、各社の特長を活かして良質なコンサルティングの実践に努め、お客さまの豊かな人生設計の実現と経済的不安の解消を金融面から支援しています。

（人）

2,486

2,270

43,15943,914

3,567

352

358

360

1,900

1,896

1,886

45,64546,18449,9902021年度

2022年度

2023年度

2021年度

2022年度

2023年度

合計

合計

46,423

合計

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202448

目指す姿の実現に向けた取 組み

ベンチャー企業の支援と地域イノベーション
目指す姿

ベンチャービジネスにおける知見・ネットワークを活かした地域経済の活性化

取組課題

投融資等を通じたベンチャー企業の支援
先端技術・ビジネスモデルの地域への還元、ベンチャービジネスが育つエコシステムの構築
しずおかフィナンシャルグループ

ネットワークの構築

出資・人員派遣

ベンチャー
デット

マッチング支援

投資・成長支援ベンチャーキャピタル
投資・成長支援先端テクノロジー・ビジネスモデルの還元ベンチャー企業

地域

協業

ベンチャービジネスへの取組み
静岡銀行では、2021 年に「ベンチャービジネスプロジェクトチーム」を設置し、2022年10月にはベンチャービジネスサポー
ト部に組織改定、2023年度からは新たにベンチャービジネスを通じて得た知見やネットワークを地域のマテリアリティ解決にキャピタルへの出資も行っています。

2023年度は9先のベンチャーキャピタルへの新規出資を決定
し、累計で31先のファンドに243億円の出資を行っています。
出資先への人財派遣を通じて、ベンチャー企業とのネットワーク

向けて展開することをミッションとして掲げ、多角的なベンチャー構築を図るとともに、出向経験者によるノウハウの共有を通じた企業支援に取組んでおります。

ベンチャービジネス分野の人財育成にも取組んでいます。

主にはベンチャー企業向け融資（ベンチャーデット）のほか、ベンチャー企業と地域のお客さまとの提携や協業、人材交流等の支援を通じ、地域でベンチャービジネスが育つエコシステムの構築を進めています。ベンチャーデットについては、新株予約権付

ベンチャーデットの実績推移■ 実行金額（累計・億円）

実行件数（累計）

211.5

107件/211.5億円実行（2023年度迄累計）

融資などさまざまな案件に取組み、2023年度迄に107件/211.5億円

127.5を実行しました。
ベンチャー企業への支援とともに蓄積した知見を地域に還元し、42起業する風土を高めることで地域経済の活性化に努めていきます。
また、ベンチャー企業とのネットワーク構築に向けて、ベンチャー

TOPICS

15
11

スタートアップ企業向けイベント「しずぎんスタートアップFES」 開催

静岡銀行をハブとしたインナーサークルの形成を目的に、2024年3月13日に「しずぎんスタートアップ
ベンチャー経営者と静岡銀行取引先の交流の場となる本イベントには、合計112社/182名のスタート
アップ企業やベンチャーキャピタルの方々が参加し、交流を深めていただきました。
出資するベンチャーキャピタル代表者による講演のほか、TECH BEAT Shizuokaの紹介等も行われ、当グループにおけるベンチャービジネスの取組みを広く周知する機会となりました。
今後も同様のイベントを定期的に開催し、引き続きベンチャービジネス業界におけるプレゼンスを高めてまいります。

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

107

71

2021年10月 2022年3月 2022年9月 2023年3月 2023年9月 2024年3月

FES」を都内で開催しました。

49

34.5
25

71.5
46

ベンチャー企業投資の促進
静岡キャピタルでは、静岡銀行との連携等により、地域発の参加し、起業を検討されている方々との交流を図るとともに、新たな産業を創出すべく、株式公開を目指す未上場企業を支援

事業アイデアの立案や資金調達まで、事業の成長支援に幅広くしています。

取組んでいます。

2022 年に政府が発表した「スタートアップ育成 5 年計画」や■投資金額（百万円）（コーポレートベンチャーキャピタル）設立の動きなど官民をあげた
スタートアップ企業への支援も後押しとなり、静岡キャピタル
における投資件数・投資額はともに着実に増加しています。

470

また、スタートアップ企業のピッチイベントにパネリストとして

2015年度

投資先数（件）

8

8

231

195

2016年度

2017年度

12

11

10

340

419

354

2019年度

2020年度

2021年度

5140

2018年度

26

27

1,216

1,335

しずおかフィナンシャルグループの価値創造

投資先数・投資金額の推移

県 内自治 体による各 種 支 援 策に加え、 地 域 企 業によるCVC

2022年度 2023年度•スタートアップ支援プログラム「Startup Growth Shizuoka」を開始
2024 年 3月、LtG Startup Studio（運営：加和太建設㈱）との共同運営で、スタートアップ企業を支援する「Startup Growth Shizuoka」を開始しました。静岡キャピタルでは、LtG Startup Studioが実施するビジネスコンテストで採択された企業に対し、最大 1,000 万円の出資を検討するほか、事業計画の策定や資金調達などのご相談に応じています。

価値創造の源泉とグループの目指す姿• 中部STARTUP PITCHの開催
2023年7月、中部STARTUP RUNWAYとの共催で、中部エリアで事業を展開するスタートアップを対象にオフラインピッチイベント「中部STARTUP PITCH」を開催しました。第3回目を迎えた今回は、スタート
アップ 10 社によるピッチコンテストや、上場経験のある起業家とのパネルディスカッションを行い、スタートアップやベンチャーキャピタル、金融機関、地方公共団体から総勢80名が参加しました。

TECH BEAT Shizuoka「TECH BEAT Shizuoka」は、静岡県・静岡銀行が事務局となり、静岡県内事業者と先端技術を持つスタートアップ企業との協業を目指す姿の実現に向けた取組み

通じて県内の産業活性化や新たなビジネスの創出を図るオープンイノベーションプログラムです。静岡県内事業者にスタートアップ企業との出会いを通じた課題解決の場を提供するため、個別商談会や先端技術に関する各種セミナーなど、ビジネスマッチングイベントを開催するほか、TECH BEAT Shizuokaのオンラインビジネスプラットフォームの運営に関与しています。
スタートアップ企業との関係
テクノロジー、サービス● 事業成長の機会
●

●

●

●

ビジネスの機会
実証実験の環境資源や機会

経営課題
人的資源● スポンサー協賛●●

産業の活性化
継続的な産業促進スキーム● スタートアップ企業との関係
●
●

●
●

テクノロジーアイデア●●

2023 年 7 月 19 日 〜 21 日、 全 産 業 版「TECH
BEAT Shizuoka 2023」を開催しました。今回
は会期を2日間から3日間に延長し、静岡県事業「東アジア文化都市2023静岡県」とも連動する

コーポレート・ガバナンス

スタートアップ
企業

県内企業• TECH BEAT Shizuoka 2023

形で、先端技術と文化を織り交ぜた多種多様なコンテンツを展開。3日間で約6,000名が参加
し、過去最多となる102 社のスタートアップとの活発な商談が行われました。

運営予算
人的資源、環境資源

地方金融機関・行政
静岡県

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202450

目指す姿の実現に向けた取 組み

地方銀行との包括業務提携（アライアンス）
2020年10月28日、山梨中央銀行と包括業務提携「静岡・山梨アライアンス」を締結、「地方創生分野を中心とした協業による両県経済の発展」を目指して、「静銀ティーエム
証券山梨本店」での証券分野の提携、両グループ取引先による個別商談会の実施など、幅広い分野での連携施策に取組んでいます。

静岡・山梨アライアンスで目指す姿
2020年10月のアライアンス締結以降、協業による両県経済の関係人口の増加発展を目指して、10の分科会で様々な連携施策に取組んでいます。
両行の持つソリューションやノウハウを共有することで、当初設定したKPI【両行合算・5年累計100億円】の達成に目途が立ち、金融リテラシー向上

地域の脱炭素化支援

労働力不足の解消

地域のDX支援KPIを120億円に上方修正しました。今後は「関係人口の増加」
や「金融リテラシーの向上」、「地域の脱炭素化支援」といった両県共通の地域課題の解決に向けた取組みをさらに強化していきます。

これまでの取組み
地方創生

KPI
進捗率 ※

90％

109億円
120
（見直し後）

億円※2024年3月末時点

ファイナンス

個別商談会の開催

協調融資（不動産、ベンチャー、J-クレジット創出支援

シンジケートローン）

移住促進セミナーの開催

事業承継ファンドの共同組織

ライフプラン

その他

静銀ティーエム証券山梨本店の開設
共同商品の開発（保険・投信）
資産形成セミナーの開催

3周年イベントで関係人口増加に向けて議論

海外現法向け資金調達支援
事務手続きの共同化

証券業務における連携〈山梨中央銀行〉

2024 年 2月、静岡・山梨アライアンス3周年記念

2021年4月に開設した静銀ティーエム証券山梨本店では、山梨中央

交流会を開催しました。両行の若手行員約 70 名を銀行からの紹介によりお客さまに付加価値の高い商品・サービスを集め、関係人口の増加をテーマにディスカッション

提供しています。預りを行い、交流を深めました。今後、具体的な施策の資産残高は順調に実現に向け取組んでいきます。

推移し、2024 年 3月末

山梨本店預り資産残高（億円）

時点で275 億円に増加しています。

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

275

2023年3月末

2024年3月末

154

2022年3月末

51

265

2022年4月27日、名古屋銀行と包括業務提携「静岡・名古屋アライアンス」を締結、しずおかフィナンシャルグループの価値創造「自動車産業をはじめとする地域産業の構造変革への対応」を最重要テーマと位置づけ、両グループの経営資源を互いに活用しながら、地域と自らの持続的な成長に向けた連携施策に取組んでいます。

静岡・名古屋アライアンスで目指す姿
2022年4月のアライアンス締結以降、自動車関連を中心とした産業変革を支える共同ファンドの設立や、静銀ティーエム証券

自動車産業支援に資する
知見ノウハウ提供

グループ会社機能提供
（証券、
M&A、
事業承継等）

自動車サプライチェーンのネットワーク活用

事業再生、転廃業やベンチャー、イノベーション
関連のノウハウ提供

名古屋本店の開設等、幅広い分野での協業を進めてきました。
ストラクチャードファイナンス分野を中心とした共同案件も実現し、収 益 効果は 5 年換算で 78 億円にのぼります（KPI：両行

支援への取組みを強化していきます。

価値創造の源泉とグループの目指す姿

合算・5年累計100億円）。今後も、ファンドの活用や県境を跨ぐ

M&A、事業再生分野での連携をさらに深め、地域の産業変革

これまでの取組み
静岡・名古屋アライアンスファンド1号案件実行

KPI
進捗率 ※

78％

100

億円

の活性化ならびに雇用の維持・創出を目的に設立した本ファンドで、第1号案件投資を実行しました。
投資実行後も、地域における産業構造変化に対する課題解決支援を行う産業変革支援プロジェクトチームや静岡キャピタルを中心に名古屋銀行との連携を深め、産業変革支援のモデルケースとなるよう、取引先の伴走支援を強化してまいります。

※2024年3月末時点

証券業務における連携〈名古屋銀行〉

静岡銀行の「産業変革支援プロジェクトチーム」と名古屋銀行の「自動車サプライチェーン支援室」の連携により、サプライチェーンの整理や、各種セミナーの共催、事業再生分野での人材交流を通じたノウハウの共有等、地域産業の支援に向けた取組みを加速させています。

ATM相互利用無料化の開始
2024年4月1日より、お客さまの利便性向上のため、静岡銀行と名古屋銀行のATMの相互利用料の無料化を開始しました。

名古屋銀行への派遣者
名古屋銀行では、営業店の渉外担当者

名古屋本店を新たに開設しました。同店にて名古屋銀行からとして、主に法人のお客さまの課題解決に5名の出向者を受け入れ、幅広いサービスでお客さまの資産

向けた各種ソリューション営業に邁進しています。
銀行・地域は異なりますが、お客さまが名古屋市内営業店
法人営業担当抱えている課題や銀行に求められる対応は

永田 智大

コーポレート・ガバナンス

2023 年 10月に名古屋銀行本店内に静銀ティーエム証券形成を支援しています。

目指す姿の実現に向けた取組み

78億円

産業変革支援2024 年 3月、取引先の課題解決を通じた地域産業

共通する部分が多く、アライアンスの主要テーマである産業
変革支援の必要性や、地域金融機関が担う役割の重要性を感じています。両行の営業店に勤務した経験を活かし、静岡・愛知両県の産業変革支援や、より一層のアライアンス深化に貢献していきたいと考えています。

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202452

目指す姿の実現に向けた取 組み

Chief Innovation Officerが語る
イノベーションを通じ世の中にもっと貢献する企業へ

しずおかフィナンシャルグループ
最高イノベーション責任者（CINO）

大塚 毅純

Q

なぜ今、イノベーションが必要なのですか？

最近の世の中の動きを見ていると、未来が現在の延長線伝統的な預貸金や決済業務は、競合の激化などで収益上にあるとはとても思えないからです。世界は環境問題など

性が圧迫され続けているのはご存じのとおりです。そもそも人類共通の課題が深刻化する一方で、国々の連帯はむしろ社会のありかたが変わり、人々の価値観が多様化・複雑化

弱まっており、不透明感は増しています。テクノロジーのするなかで、これまでと同じやり方がずっと通用するわけは進化で世の中はずいぶん便利になりましたが、人々の仕事がないのです。

AIにじわじわ奪われている実感もあります。地域に目を転じこうした問題意識のもと、これまで当グループは、

ると、人口減少と高齢化が同時に進み、経済活動が縮小均衡

非伝統的な分野に成長余地を求め、様々な取組みをに向かう中で、自動車のEV化のように産業構造をガラッと進めてきました。今後はこのスピードをさらに早め、変えていくような事態が進行しています。

社会に求められる存在であり続けなくてはなりません。

しずおかフィナンシャルグループは、どうなっていくのでしょうか？

このために、新たな価値を顧客や社会に届ける
こと、つまりイノベーションが必要なのです。

Q

事業領域を拡大するこれまでの取組みにはどんなものがありますか

当グループは昔から、競合相手があまりやっていない
こと、いわゆるブルーオーシャンの探索を意識して

53の提供や業務プロセスの革新を試みてきました。

2022年10月に持株会社の下で新体制をスタートさせて手掛けてきました。10年ほど前、当時の地方銀行でからは、既存会社の完全子会社化や新会社設立を通じ、は珍しかったストラクチャードファイナンスに本格グループ機能の拡充に取組んできました。2023 年 2 月の参入したり、資産形成ローンというニッチな市場「株式会社ティージェイエス」完全子会社化を皮切りに、を開拓したのがその一例です。また、全てが2023年7月には「SFGマーケティング株式会社」、同年11月

成功したとは言えないかもしれませんが、異業には「SFG不動産投資顧問株式会社」を設立しました。

種との連携も積極的に進め、新たなサービス

各社の事業内容については55〜56ページをご参照ください。

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

Q

今後の新規事業開発の方向感は？

ている分野です。これらは、当グループが現在持っている

お客さまの課題解決を通じた『新たな社会価値のスキルやノウハウだけでは成り立たないものも含まれて創造』と『企業価値の向上』の両立をおり、外部のリソースを活かして新たな価値を生み出す、目指す取組み」だと位置付けています。

いわゆるオープンイノベーションで実現しようと考えています。

つまり、出発点は「社会課題」
なんですね。

しずおかフィナンシャルグル ープは、 引き続き金 融

下の図は、第 1 次中期経営計画で掲げたビジネスの強化にも注力していきます。しかしながら、近年

マテリアリティと事業領域を整理したものです。

の規制緩和により、金融機関が手掛けることのできる事業

青色がこれまで手掛けてきた事業で、やはり分野が広がっています。既存の事業分野にとどまるのか、

伝統的な金融ビジネスに集中しています。緑色がそれとも自らを革新し、社会課題に幅広く対応していく方向

最近スタートさせた事業で、非金融への広がりに踏み出すかは、その金融機関の自由意思です。もちろんが感じられると思います。赤色がこれから取組もうと考えしずおかフィナンシャルグループの価値創造

当グループは、事業領域の拡大を「地域や私たちは後者を選びます。

価値創造の源泉とグループの目指す姿●：今後実装を検討する新事業 ●：第1次中計で実装した新事業 ●：第1次中計で成長させる既存事業
人口減少・少子高齢化への対応
外国人向け
金融サービス

外国人有料 NEW
職業紹介

静銀ITソリューション／

不動産

DX支援

地域社会の健全な成長

人的資本経営の実践

ソーシャルビジネス

人材紹介・人材派遣

NEW

AM業務

マーケティングベンチャービジネス支援
キャッシュレス

デジタル社会の形成

バンキング

資産形成

静銀リース

環境配慮型
融資商品

産業発展と金融イノベーション

環境関連事業
静銀経営コンサルティング

目指す姿の実現に向けた取組み

Web3.0NEW

J-クレジット
環境と経済が両立した社会の実現

Q

そのほかCINOとして、 今後注力したいことは何ですか？

自由化、社内ベンチャー制度の創設など、社員の自律やような組織を目指したいですね。変わりつつあるとはいえ、創造性の発揮を促す取組みに着手し、手ごたえを感じています。

石橋を散々たたいて結局渡らないといった、リスクを過度にこうした試みを更に発展させていきたいと思います。

避ける風潮はまだ残っています。かつては、こうした慎重さが

これからは、“地域にどのような金融機関が良い結 果をもたらした時 代もありました。しかし今 後、存在するかで、その地域の将来が変わる”時代がスピード感をもって次々と新しいことに挑戦していこうと到来すると思います。
「この地にしずおかフィナンシャ

すれば、リスクや不確実性を受け入れ、うまくマネジメント

ルグループがあって良かった！」そんなことをする体制に変えていく必要があります。組織のイノベーション

言ってもらえるような企業であり続けたいとですね。これまでに、服装や勤務時間などワークスタイルの

私は強く思うのです。

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

コーポレート・ガバナンス

当グループのあちこちで次々とイノベーションが起こる54

目指す姿の実現に向けた取 組み

新事業分野
目指す姿

地域の社会課題解決を通じ、地域としずおかフィナンシャルグループ双方の持続的成長を実現

取組課題

新たな事業領域への挑戦により、地域の魅力向上、活性化に貢献

新事業分野への挑戦
銀行法の改正に伴い、地域の持続可能性に資する事業であれば、金融分野以外の多様な事業を取り扱えるようになりました。人手不足や販路拡大等、地域や取引先が抱える課題に対し、しずおかフィナンシャルグループが持つ経営資源を効果的に活用しながら、これまで法規制により取組めなかった事業領域にも挑戦することで、地域の魅力を高め、活性化・成長への貢献を目指します。
新事業分野挑戦に向けた4つのポイント①持続可能な地域社会の実現

地域や取引先が抱える課題

地域やお客さま
のニーズ

IT・DX

販路拡大

人手不足

ブランディング②社会構造の変化を捉えた事業展開③収益性と成長性の追求④経営資源の効果的な活用

経営資源の効果的な活用
しずおかFG

信用力

チャネル

情報

アライ
アンス

人財

SFGマーケティング
2023 年 7月に電通グループと共に設立したSFGマーケティング
では、地域にヒト・モノ・カネ・情報を呼び込み、地域の活性化を実現するため、お取引先や地方自治体等に様々なマーケティング
支援を提供しています。従来の金融ビジネスの枠を超えたサービス
を通じ、地域の魅力度の向上や取引先の業容拡大に貢献してまいります。

事業内容

・地域・取引先のマーケティング支援業務 ・広告代理業務
・広告媒体販売業務
・有料職業紹介業務

株主構成 ㈱しずおかフィナンシャルグループ80％、㈱電通グループ20％

企業の抱える課題

支援策（一例）・マーケティングの必要性を感じているが、何から手をつければいいかわからない・商品やサービスの認知度を上げたい
・自社の技術力を生かし、新規事業に取組みたい

・自社の認知拡大を目的としたテレビCM制作・放映
・新商品のパッケージデザイン、Webページの制作
・商品・サービスのブランディング（ワークショップの実施）
・人流データを活用したマーケティング施策の企画

・労働力不足により事業拡張が難しい

・信頼できる外国人就労者と安心して働ける
取引先をつなぐ職業紹介

外国人就労者を対象とする有料職業紹介事業を開始
2024年4月、「有料職業紹介事業」の許可を取得し、日本で就労を希望される
外国人就労者を地域のお取引先にご紹介するサービスを開始しました。

事業スキーム

資格「特定技能」の取得者を中心に、日本への就労ニーズが高い東南アジアの人材をご紹介します。こうした活動を通じて、地域間における人材獲得競争が激化するなか外国人が働きやすい地域づくり、外国人から選ばれる地域づくりに取組み、多文化共生社会の実現に貢献します。

55

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

協業

求人申し込みSFGマーケティングでは、地域における重要な社会課題の1つである「労働力不足」の解消に向け、一定の専門性・技能を有し即戦力として期待される在留海外送出機関（特定技能就労者の場合）

お客さま

紹介・斡旋

支援業務

求職申し込み外国人
就労者

SFG マーケティング（株）協業

就労・生活全般支援

登録支援
機関

雇用契約締結SFG不動産投資顧問
2023年11月、地域における重要課題である「地域社会の健全な成長」および「人口減少・
少子高齢化への対応」に資する取組みとして、不動産私募ファンドのアセットマネジメント業務を担うSFG不動産投資顧問を設立しました。これまで静岡銀行で培った不動産ファイナンス
地方自治体と連携した地域活性化プロジェクトの実践や、お取引先の事業拡大に資する取組みをアレンジするなど、地域のお客さまとともに新たな価値を共創しながら、持続的な成長を目指してまいります。

SFG の強み

事業内容

・不動産私募ファンドの組成・運用に対する投資助言業務
・金融機関向けコンサルティング業務
・その他付随業務

株主構成 ㈱しずおかフィナンシャルグループ100%

不動産ファイナンス業務で培ったノウハウや人員・SFG に集まる地域の情報やニーズ

地域に潜在的なニーズはあるが、アレンジ
可能な AM が不在で情報が埋没
長期視点での開発が行われにくく、持続的な地域成長につながらない

新会社が主体的にアレンジを行うことでしずおか FG は新たな収益機会を獲得

価値創造の源泉とグループの目指す姿

当事業が目指す姿

SFG 不動産投資顧問会社設立

長期的な視点で案件に携わることで地域とともに成長する機会を創出

これから

これまで

しずおかフィナンシャルグループの価値創造に係るノウハウ・知見・人員を有効に活用し、資本効率性の高い事業に挑戦します。

関係人口の増加（地域共創）と事業性の両立

SFG不動産投資顧問は、2023年11月に設立し、2024年4月に本格的にスタートしました。
当社は、これまで静岡銀行で培った不動産ファイナンスに係るノウハウ・知見等を有効に活用し、資本効率性の高いアセットマネジメント業務に挑戦します。また、自治体と連携した地域活性化プロジェクト
やお取引先の事業拡大に資する取組みに主体的に関与し、これまでにない情報やネットワークを地域に提供しながら、国内外のマネーを呼び込み、地域の象徴となる案件を手がけてまいります。こうした取組みを通じて、「地域の困りごとはSFG不動産投資顧問に！」と思っていただける企業に成長することを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

渡邉 敬博

TOPICS

社内ベンチャー制度第1号案件の事業化 ～ベンチャーファンドからの支援、資本の活用

2024年4月、社内ベンチャー制度第1号案件として、社員が内部通報窓口
を身近なものとして捉えることをコンセプトに、企業向けに内部通報窓口

Solution

匿名投稿可能な外部窓口、AI受付で安心、企業の窓口負荷を軽減するクラウドシステムのプラットフォームを提供する「reLays株式会社」を設立しました。社員が「言いにくい」「伝えにくい」と感じていることなど、コミュニケーションの「穴」を埋め、社員一人ひとりの想いを経営者につなぐためのWebプラットフォーム

事業内容

内部通報窓口のアウトソーシング受託サービス

株主構成

会社経営陣
へのレポートAIとの対話で投稿者の言いたいことを明確化

サポートチームによる問題把握コーポレート・ガバナンス

を自然言語処理技術を活用したシステムによりサービスを提供します。

目指す姿の実現に向けた取組み

代表取締役社長

GCPJ投資事業
有限責任組合 100％

相次ぐ企業不正が社会問題化する中で、2022年に公益通報者保護法の改正法が施行され適用対象が中小企業まで広がりました。内部通報窓口は不祥事件を防ぐ手段として有効でありながら、社員が使いにくかったり、使用をためらう傾向にあります。また、匿名投稿を受付し対応するための人財不足も課題です。このギャップを社会課題と捉え、経営と社員を繋いでいく（リレー「relay」する）
ための事業としてreLays（リレイズ）を考案し、多くの方の助けを得ながら、起業に漕ぎつけることができました。しずおかFGの社内ベンチャー制度から、社会を変える企業が誕生する、という夢を掲げて、事業構築に取組んでまいります。

代表取締役

和田 康佑

reLays（株）
HP

SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 202456

目指す姿の実現に向けた取 組み

トランスフォーメーション戦略
目指す姿

日常的な取引のデジタル完結、対面によるオーダーメイド型のソリューション提供

取組課題

デジタル技術・データ等の戦略的活用による業務変革
デジタル技術を活用した営業スタイル等の変革により、多くのお客さまに高付加価値なサービスを提供
タッチポイントX

デジタル技術
データの活用

グループ全体のあらゆる取引が営業X
営業時間捻出・営業活動の精度向上・

デジタル接点で完結

知の共有

営業拠点は、グループ機能を結集した

デジタルベースのマス営業、データ活用で

地域プロデュース拠点へ

営業の質・量の向上

業務負担の軽減

既存経費の削減

経費X
業務BPR（廃止、集中化）の実施
既存業務の経費削減と成長投資の好循環を目指す

人財の再配置地 域
お客さま

価値創造型人財の創出

人財X

人的資本経営の実践

P.65

エンゲージメント・多様性・働き方

投資余力の捻出
大胆なトランスフォーメーション戦略を可能に

デジタル人財の投入

経営戦略の実現に向けた、「攻め」と「守り」のIT投資を展開
昨今のデジタル化の進展には目を見張るものがあります。この変化に取り残されるのは大きな経営リスクと考え、しすおかフィナンシャルグループでは先進技術を取り入れたIT戦略を積極的に進めています。

2023年1月に導入した新営業支援システム「S-CRM」は、営業活動の標準化・高度化に留まらず、AIやデータ分析・活用プラットフォーム「S-hare」によるデータ活用との連携を通じて、お客さま一人ひとりに最適なソリューションが提案できるシステムへと継続的に進化しています。
また、「しずぎんアプリ」や「ホームページ」のリニューアルにより、スマホ等から多彩なコンテンツが毎日使えるようタッチポイントのグレードアップにも取組んでいるところです。
グループCIO（最高情報責任者）

鈴木 統也

そして、
「生成AI」については、全役職員が利用できる環境を整備し、日常業務への適用・浸透を進める一方、将来のユースケース発掘に向けた実証実験へのチャレンジも開始しています。なお、当グループは「クラウドファースト」の方針※のもと、お客さまや社会の多様化する課題へ対応するための「攻めのIT投資」と、悪質化する
サイバー攻撃への対応など安心・安全のための「守りのIT投資」を第1次中期経営計画に沿って展開してまいります。
※グループの全システムを対象にパブリッククラウド化を最優先に考える方針

TOPICS

デジタルCIOの活用検討

高い専門性や経験が求められるIT企画業務の高度化・効率化に向け、生成AIを活用した創造的な対話パートナー「デジタルCIO（最高情報責任者）」の実現（擬人化）にチャレンジしています。システム化に向けた案件のレビューなどで「デジタルCIO」の活用に取組み、その後、IT資源の適正化を含むIT戦略の策定や他の専門領域への拡大を検討する予定です。

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SHIZUOKA FINANCIAL GROUP REPORT 2024

対面のお客さま

非対面チャネルの強化
お客さまへの安心安全かつ利便性の高いサービスのご提供を目指し、困ったときは店頭に相談「スマホが銀行窓口に」を目指し、来店不要のお取引を拡大

しずおかフィナンシャルグループの価値創造

タッチポイントX

ご訪問先

デジタル技術を活用したチャネルの整備および機能の拡充を実施しています

ホームページを全面刷新
ペーパーレス完結のお借入手続きを拡大（しずぎんビジネスポータル）

見やすい
デザイン

時間と場所を選ばずお取引可能

知りたい情報へ
簡単アクセス

お客さまの安全なお取引に向けて 〜不正検知アルゴリズムの共同開発

店頭窓口

静岡銀行と㈱ACSiONでは、不正検知アルゴリズムを開発し、2023年12月に本格運用を開始しました。
今後も、両社で連携して不正口座対策の高度化を推進し、金融犯罪の防止に努めてまいります。

情報の集約

データ利活用の高度化
データの利活用を通じて、
グループ一体での高付加価値営業の実践、経営･営業管理の高度化、迅速化に取組んでいます。

営業X

営業時間の
創出・高付加価値営業へのシフト

生産性向上
営業活動の標準化／高度化
管理業務の平準化／集約化

データ利活用の高度化に向けた取組み㈱りそな銀行、㈱ブレインパッドとの連携（静岡銀行） NEW
分析テーマの拡大や組織変革・人財育成等、
データ利活用分野の取組みを加速させるため、両者による伴走支援にかかる契約を締結

価値創造の源泉とグループの目指す姿

新営業支援システム「S-CRM」
システム導入により生産性を向上させ、創出
した時間をより高付加価値な営業活動の実践へシフトします。
また、グループ会社間の即時情報共有と強固な連携でしずおか
フィナンシャルグループの総合力を活かした最適なご提案を行っています。

マーケティングの高度化
最適なタイミングでの商品・サービスの
提案・案内
お客さまに
「気付き」
を促す

データサイエンス統括室の設置（静岡銀行） NEW

マーケティング
オートメーション

目指す姿の実現に向けた取組み

グループ内のデータ人財・知見を集約し、「データサイエンス統括室」を設置（2024年4月）

S-CRM
スクラム

データ利活用で取組む重点領域
グループ総合力を活かした最適なご提案

グループ各社とのシナジー最大化
情報の即時共有化

経営管理・営業推進管理

デジタルマーケティング

管理業務の高度化戦略等の意思決定の迅速化

活用データの収集・整備、分析の高度化

コーポレート・ガバナンス

TOPICS

グループ10社でS-CRM導入

生成AIの活用

しずおかフィナンシャルグループでは、生産性向上と業務効率化を目的に生成AIの活用に取組んでいます。

2024年3月、グループ全社員が日常業務の中で生成AIを活用できる環境を整備しました。今後は生成AI
活用の高度化に向けて社内データとの連携や専門領域での活用に取組むとともに、グループ役職員のリテラシー・スキル向上を通じて、更なる業務の高度化・迅速化を図り、お客さまへの最適なサービス

生成AIの活用状況

活用による効果

現在

今後の方向性・照会業務効率化
グループ
・文章校正、要約
役職員のリテラシー・ ・社内資料の下書き
スキル向上

生成AI活用の高度化

・アイデア出し業務
効率化

社内データとの連携専門領域での活用
適用業務の拡充

新規ビジネス
創出の提供につなげてまいります。

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