ブ・リイジョJKK 도쿄 스마일 통신2023년 3월 No.59【발행】 도쿄도 주택공급공사 공사주택사업부 공사관리과(우)150-8543 도쿄도 시부야구 시부야 1-15-15 테라스시부야미타케목차◆ 긴급 시의 안부 확인에 대해 ………………………………… 1◆ 지킴 서비스 소개 …………………………………………… 2◆ 장기 부재 시의 부탁 말씀 ………………………………… 4◆ JoyLiV의 다국어 대응에 대해 ……………………………… 4◆ 노쇠 예방! …………………………………………………… 5◆ JKK 프런트 스태프의 업무에 대해 ………………………… 6◆ 퇴거 시 자전거의 처분·이동 등의 부탁 말씀 ……………… 7◆ 생활 소음에 배려를 ………………………………………… 7◆ 인터넷 연결 안내 …………………………………………… 8◆ ‘주택용 소화기의 취급에 관해 ……………………………… 9◆ 건물 결함을 발견하신 분은 연락해 주십시오. …………… 9◆ 주택 설비 개선 공사에 관해 ……………………………… 10◆ 계좌이체 안내 ……………………………………………… 12◆ ‘JKK 도쿄 고객센터’ 전화번호 …………………………… 12긴급 시의 안부 확인에 대해ㅤ주택 내에서 최근 모습이 보이지 않고, 연락이 되지 않고,신문이나 우편물이 쌓여 있고, 전기가 계속 켜진 채로 있는 등안부 확인이 필요하다고 생각되는 경우에는 JKK 도쿄고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.
ㅤ상황 등을 조사 후, 필요하다고 판단되는 경우에는 경찰입회하에 거실 안으로 들어가는 등의 대응을 실시합니다.
ㅤ공사는 거주자의 안부와 관련된 확인 요청에 보다 신속하고정확하게 행동하기 위해 대응 매뉴얼을 정비하는 한편, 지역의구, 시, 초, 자치회 등과의 연계를 강화하는 등의 노력을적극적으로 하고 있습니다.
※안부와 관련된 긴급 확인이 필요한 경우12 페이지 ‘JKK 도쿄 고객센터’전화번호 ②로 연락을 주시기 바랍니다.

1No.59고령자를 위한 ‘지킴 서비스’ 개시 알림공사에서는 공사 주택의 고령자 세대 증가를 근거로사업자 2사와 연계하여 센서 등의 기기에 의한 지킴서비스를 제공합니다.

야마토운수 ‘구로네코 지킴 서비스’월 금액1,078엔(세금 포함)통신 기능을 갖춘 LED 전구 ‘헬로라이트’를 일상적으로 사용하는 화장실 등에 설치하여일정 시간, 점등·소등이 확인되지 않은 경우 사전에 등록한 통지처에 연락합니다.

서비스 전체 이미지
전화/방문
①LED 전구가 항상 점등·소등 ②일정 시간, 점등 및 소등 정보가정보를 검출검출되지 않은 경우메일로 통지설치처수신 센터④전화 연락※통지처 불통 시

③전화 연락JKK 도쿄

물림쇠: E26
밝기: 전구 40W 상당통지처

야마토운수 서포트서비스센터
（④전화 연락 ）※통지처 불통 시⑤방문 의뢰통지처의 친족 등이 설치처의 상황을 확인할 수 없어 의뢰를 받은 경우에 공사가 대신해서 안부 확인을 실시전날 9:00~당일 8:59 사이의 전구의 ON/OFF를 확인할 수 없는 경우에 이상을 검출하여당일 아침 9:00~10:00 사이에 사전에 설정한 통지처로 메일로 알림.

신청·문의처야마토운수 서포트 서비스센터
전화: 0120-545-425
접수 시간 9:00~18:00

2

아래 QR 코드에접속하시면신청 화면으로 이동합니다.

No.592페이지, 3페이지에서 각 사업자가 제공하는 지킴서비스에 대해 소개합니다.
이용을 원하시는 분은 각 사업자 문의처로 신청해주십시오.

월 금액도쿄 가스 ‘모시모노타요리’990 엔(세금 포함)개폐를 확인할 수 있는 센서를 일상적으로 사용하는 화장실 도어 등에 설치하고 일정시간 개폐가 확인되지 않은 경우 사전에 등록한 통지처에 알려드립니다. 또, 신체의걱정을 상담할 수 있는 무료 전화 건강 상담도 포함되어 있습니다.

서비스 전체 이미지전화/방문통신 장치①센서가 항상 도어 등의개폐 정보를 검출·전용 LTE 회선 이용②일정 시간 개폐 정보가검출되지 않은 경우메일로 통지(콘센트에 꼽기만 하면 됨)설치처홈 게이트웨이통지처수신 센터통신 동글센서전화 연락(옵션)·전자식더욱 안심이 되는옵션 서비스도!

(양면 테이프로 간단 설치)

JKK 도쿄

③방문 의뢰

전지(CR123A)

통신처의 친족 등이 설치처의 상황을 확인할 수 없어 의뢰를 받은 경우에 공사가 대신해서 안부 확인을 실시전날 8:00~당일 7:59 사이에 도어 등의 개폐가 확인되지 않은 경우에 이상을 검출하여 당일아침 8:00~12:00 사이에 사전에 설정한 통지처로 메일로 알림.

신청·문의처도쿄 가스 주식회사 스테이션 24

아래 QR 코드에접속하시면신청 화면으로 이동합니다.

전화: 0120-117744

접수 시간 9:00~17:00(일·공휴일 제외)3

No.59장기 부재 시의 부탁 말씀여행, 출장, 입원 등의 이유로 주택을 장기간 비울 경우에는반드시 관리사무소에 ‘부재 신고서’ 제출을 부탁드립니다.
‘부재 신고서’는 관리사무소 및 관할 창구 센터에 있습니다.

부재 신고서의 제출이 없으면 이런 곤란한 일이…
●이웃 주민분들로부터 ‘실내에 쓰러져 있지 않은가’라는 신고가 있었을 때실내에 입실하여 안부를 확인하는 경우가 있습니다.
●누수나 화재 등의 화재가 발생했을 때 신속한 대응을 할 수 없게 됩니다.

또한, 정기 배달(신문, 우유, 배달 도시락 등)을
이용하고 있는 고객님은 장기 부재 시에는 각사업자에게 배달 일시 정지 연락을 잊지 않도록 거듭부탁드립니다.

JoyLiV 의 다국어 대응에 대해https://www.to-kousya.or.jp/nyukyosha/kousya/foreignlanguage.html

JoyLiV 英語版、中国語版、韓国語版を公社ホームページに掲載しています。

JoyLiV is available in English, Chinese and Korean editions on theMetropolitan Housing Supply Corporation website.

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JKK 프런트 스태프의 업무에 대해공사 주택은 원칙적으로 각 주택에 배치되어 있는 JKK 프런트 스태프(주택관리원)가 거주자분의 대응이나 건물 순회 점검 등을 하고 있습니다.
주요 업무는 다음과 같습니다.

JKK 프런트 스태프의 주요 업무 내용■ 문의·상담 대응・거주자분의 문의나 상담 대응・거주자분의 각종 신고・신청 등의 접수・방문자 문의 대응■ 주택 내 순회 점검・건물 내 순회 점검・부지 공용부 순회 점검■ 각종 관리 업무・커뮤니티 살롱(집회소) 이용 신청 접수・각종 안내 등의 배부 및 게시판 포스터 게시■ 유료 주차장에 관한 수속・유료 주차장 계약・해약 접수・계약자로부터의 각종 신고・신청 등의 접수■ 기타・안부 확인 신고 대응・화재 발생 시의 각종 신고관리 사무소 영업시간일, 월, 화, 금, 토요일

9시~12시, 13시~17시

수요일9시~12시, 13시~15시

목요일, 12월 30일~1월 3일

휴일※일부 관리사무소를 설치하지 않은 주택이 있습니다.
※일부 9시~12시만 또는 13시~17시만 영업하는 주택이 있습니다.
(이 경우 수요일은 휴일입니다.)공사는 프런트 스태프를 중심으로 현지 관리 서비스의 품질 향상에 힘쓰고
있습니다. 문의 사항이 있으시면 부담 없이 말씀해 주십시오.
6No.59퇴거 시 자전거의 처분·이동 등의 부탁 말씀●주택을 퇴거할 때 자전거를 방치하지 말아 주십시오.
주택을 퇴거할 때는 거실 내의 짐 등에 더해 자전거 주차장 등 공사 주택 부지내에 세워둔 자전거도 이사하는 곳으로 가져가거나 대형 쓰레기로 폐기해 주실것을 부탁드립니다.
●자전거의 폐기 방법에 대해서는 거주하는 지역 자치단체에 확인해 주십시오.
주택 퇴거 시 불필요해진 자전거를 폐기 처분하는 경우는 자신이 반드시거주하는 지역 자치단체에 처분 방법을 확인해 주십시오.

반드시 지켜주시도록 이해와 협력을 부탁드립니다.

생활 소음에 배려를집합 주택에서는 옆집이나 아래층으로부터의 지적을 받아 처음으로 소음을자각하는 경우도 적지 않습니다. 재택근무 등으로 인해 집에 있는 시간이길어진 분도 늘어서 일상의 사소한 생활 소음이 트러블의 원인이 되는 경우가있습니다.
쾌적한 생활에는 ‘피차일반’이라는 마음가짐이 중요합니다. 협력을부탁드립니다.

시끌벅적

7

No.59ੋఠ֔োѾউղeੌࠗ઱ఖਸઁ৻ೞҊੋఠ֔ࢲ࠺झ੉ਊ਷Ҋёԋࢲࢲ࠺झઁҕࢎস੗ীѱन୒೧ঠ೤‫׮פ‬e‫࠺ࢲ ژ‬झઁҕࢎস੗ী੄ೠ઱ఖ੄ഥࢶदҕীҙೠઑࢎѾҗী‫חࢲۄٮ‬઱ఖղҕࢎղਊ੉‫ۄ׳‬૑Ҋ੉ਊѐदө૑दр੉Ѧܻ‫҃ח‬਋о੓ण‫׮פ‬e੗ࣁೠࢎ೦਷ࢲ࠺झઁҕࢎস੗ীѱ‫੄ޙ‬೧઱भदয়ੋఠ֔ഥࢶѐాীҙೠੌ߈੸ੋ൒ܴ੗઱੓‫ח‬૕‫ޙ‬١ਸҕࢎകಕ੉૑ীѱ੤ೞҊ੓ण‫׮פ‬ԙଵઑ೧઱दӝ߄‫׮פۉ‬《ҕࢎ)1》੽ࣘߑߨпాनࢎস੗‫੄ޙ‬୊ ֙ਘഅ੤

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8No.59주택용 소화기의 취급에 대하여●고객님의 방에는 주택용 소화기가 설치되어 있습니다.
●화재가 발생한 경우에는 비치된 주택용 소화기를 사용하여 초기소화를 실시하십시오. 연소가 확대된 경우에는 무리하지 말고대피해 주십시오. 단, 잊지말고 119로 신고를 하고 소방대원의지시에 따라 주십시오.
●평소, 주택용 소화기는 정해진 장소에서 이동하지 않고 소화기에비치되어 있는 취급 설명서에 따라 사용법, 관리, 점검을실시하십시오.
●이상이 있다면 10페이지 “JKK 도쿄 고객센터”의 전화번호 ②로 문의하시기 바랍니다.

공사로부터의 부탁 말씀주택용 소화기는 대체로 5년이면 공사에서 교체하고 있습니다.
고객님의 부재 등으로 인해 교체하지 않은 주택에 대해서는 열화 등에 의해 초기 소화를 제대로실시할 수 없게 될 가능성이 있으므로 교체가 되지 않은 경우는12페이지 “JKK 도쿄 고객센터”의 전화번호 ②로 연락을 주십시오.

건물 결함을 발견하신 분은연락해 주십시오.
공사는 각종 법정 점검이나 계획적인 수선 실시 등에 의해 안전하고 안심의 거주제공에 힘쓰고 있습니다만 주택 내에서 발생하는 사고 방지에는 거주자 여러분의협력이 필요합니다.
베란다나 창문 난간, 격자, 패널 등의 덜컹거림이나 실내 천정면의 균열 등 작은결함이 사고로 이어지는 경우도 있습니다. 결함을 발견하셨다면 JKK 도쿄고객센터로 연락 주시기를 부탁드립니다.
문의처12페이지 ‘JKK 도쿄 고객센터’ 전화번호 ②로 문의해주십시오.
9No.59주택 설비 개선 공사에 관해고령자 분이나 신체가 불편한 분을 대상으로 공사 부담으로주택 설비 등을 개선합니다.
공사는 고령자 분이나 신체가 불편한 분이 거주하는 주택을 대상으로 주택 설비등의 개선 공사를 실시하고 있습니다.
아래 ‘신청 조건’을 만족하고 일상생활을 하는데 주택 설비 등의 개선을 필요로하시는 분은 언제든지 신청할 수 있습니다. 또, 신청 상황에 따라서는 실시까지 1~2
개월 소요되는 경우가 있으므로 미리 양해를 바랍니다.

신청 조건원칙적으로 다음 ①, ②, ③ 모두를 만족하는 것이 조건입니다.
① 다음 가, 나, 다 중 1개 이상에 해당하는 분이 거주하고 있다.
가 65세 이상이신 분나 4급 이상의 ‘신체 장애자 수첩’(시각, 청각, 지체 부자유)을 교부받은 분다 은급법 별표 제1호 표 노(ノ)3 제1 관증 이상의 ‘전상병자 수첩’을 교부받은 분② 월세, 공익비, 주차장 사용료의 체납이 없는 분③ 재건축 사업화 주택에 거주하지 않는 분※신청 조건 ①을 만족하지 않는 분이라도 의사의 진단서에 의해 설비 개선 공사가 필요하다고 주택공급공사가 판단한 경우는 신청을 접수하고 있습니다. 우선은 ‘JKK 도쿄 고객센터’에 상담해 주십시오.

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No.59집세 등 결제는 편리한 계좌 이체를이용해 주십시오신세 은행, 이온 은행에서도 계자 이체 등록이 가능합니다. 계좌 이체 등록을 아직 하지 않은 분은 이번기회에 꼭 계좌 이체 이용을 검토해 주시기 바랍니다. 계좌 이체 의뢰서를 금융기관에 제출하고 약 2개월후에 계좌 이체가 개시됩니다.

❶용지에 기입❷은행에 제출계좌이체 수속방법❸통지가 도착❹이체 개시※이체 개시 월 초순※당월분 매월 7일 이체※계좌 이체 의뢰서는 관리사무소 창구 센터에서 배부합니다. 우편 발송을 희망하시는 분은 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

이용 가능 기관이나 수속 방법은 전화 또는 홈페이지에서도 확인할 수 있습니다.
문의처 아래 “JKK 도쿄 고객센터”의 전화번호 ①로홈페이지주소

https://www.to-k ous ya .or.jp/← QR 코드를 스캔하면 계좌이체에 관한 페이지가 열립니다.

“JKK 도쿄 고객센터” 전화번호★창구 센터에 용무가 있으신 분도 이 번호를 이용해 주십시오.
접수 시간 오전 9시~오후 6시(토·일·공휴일·연말연시 제외)① 각종 수속, 집세 지불, 주거 방식의 상담② 수선 신청, 문의누수 등의 긴급 수선, 사고나 화재. 주거자의 안부에 관련된긴급한 연락은 24시간 365일 대응●나비 다이얼●나비 다이얼●나비 다이얼을 이용할 수 없는 분,휴대전화 무료 통화나 할인 서비스를이용하시는 분●나비 다이얼을 이용할 수 없는 분,휴대전화 무료 통화나 할인 서비스를이용하시는 분0570- 03- 0031

☎03-6279-2962

나비 다이얼로

0570- 03- 0032

☎03-6279-2963

유선전화를 이용하여 거는 경우, 시내 통화료로 통화할 수 있습니다.(공중전화, PHS 제외)휴대전화로 거는 경우는 각 통신사의 무료 통화 또는 할인 서비스는 적용되지 않습니다.

※ 월요일 및 휴일 다음날 오전 9시부터 10시까지의

12▲시간대에는 전화가 혼잡하여 잘 걸리지 않는경우가 있습니다. 급하지 않은 분은 다른 시간대를이용해 주십시오.

수속 등에 관한 자주 있는질문은 이쪽으로