公園名：辻堂海浜公園
区分

事業計画書の内容

提案項目

１ 指定管理業務実施にあたっての考え方、運営方針等

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

実施状況
H27

H28 H29 H30 R1

令和元年度の実施状況

評価項目
との対応

計画通り実施●幼児からシニアまで、どの年齢層でも選べるような、年間22種類もの多様な健康プログラムを実施。（そのうち定期プログラムは10種）地域の健康づくりの拠点と○関係団体や企業、地域の方々と連携し、健康、体力、交流をテーマにユニバーサル
して貢献した。【補足資料①（未病を治すかながわ宣言の推進】なアウトドアスポーツ体験プログラムやイベントを開催●今年度で4年目の開催となった「スラックライン体験会」については、湘南地域○高齢者、障がい者も利用し易いようサービス向上に努める○県の「未病を治すかながわ宣言」を踏まえ、介護予防を目的とした健康づくりプロ 同左 同左 同左 同左 において本公園しかできる場所が無い為人気も高く、自身の健康づくりを二の次にしがちな若い世代に訴求する貴重なプログラムに育っている。
グラムを継続●障がいのある人もない人も共に楽しめるということがコンセプトの春秋の定期イ○ランナー向けのサービス向上やスポーツ教室開催などアクティブな公園利用を促進
ベント「ユニバーサルカヌー体験会」の別バージョンとして、対象を障がいのある方とした体験会も、各福祉施設と4回開催し（内1回雨天中止）、障がい者のスポーツ体験に役立てて頂いた。
計画通り実施○地域の持ち込イベントを支援育成する「かいひんSUNーDAY事業」を継続し、市民発●地域の方々の主導による大規模イベント（かいひんSUN-DAY）について、今年度表の場としての公園活用を図る
は8種9つ開催。（雨天中止も有）当公園は企画段階から関わり、より良い開催に向
同左
同左
同左
同左
けて支援した。中でもオリンピック開催を見据え、国際的な文化交流を図ることを○地域の多様な人材を発掘し、イベント等で活躍してもらう目的とした「タイランドフェスティバル湘南」は初開催にも関わらず、タイ人を含○企業との連携、地域との連携をさらに推進する
む、大人を中心に約1万4千人ものご来場を頂いた。
計画通り実施●春と秋の繁忙期、毎週日曜日に交通公園で、地域団体の協力によるクラフト系イ○地域の人材や資源を活用し、小規模イベント「かいひんFRIENDS事業」を週末を中ベントを開催しているが、今年度当公園主催のクラフトを1週分減らし、地域のア心に展開する
トリエによる「作って楽しい、遊んで楽しい 魔法の工作」を新たにスタート。こ○草花による修景づくりや花壇の充実等による魅力ある公園空間の創出を図る
れにより、毎週末異なる主催者によるバラエティに富んだクラフトプログラムを提
同左
同左
同左
同左
○海浜利用者を対象としたライブカメラを設置し、リアルタイムの海浜状況を発信す
供することができた。
る●要注意外来植物であるメリケントキンソウの除去を、イベント時に併せて開催○芝生広場等のメリケントキンソウの除去など安全に利用できる芝生空間を守る
し、多くのボランティア参加者への啓発に努めた。
●昨年度までに伐採した猛毒植物であるキョウチクトウの伐根105株を行い、より安全に公園をご利用頂けるよう図った。

1-3-(11)2-3-(25)④防災と安全に配慮した利用環境の確保

計画通り実施●ジャンボプールの防犯対策の為、土日祝日及びお盆期間中は、プール内に警備員○施設設備の傷みを早期発見早期修繕し長寿命化に努めるを配置。以前より置き引きが減少しており、確かな抑止力となっている。
○藤沢、茅ヶ崎市と連携した津波避難訓練を行い、その結果等を踏まえ、必要に応じマニュアルの更新を行う
同左 同左 同左 同左 ●昨年度に続き、当公園で所持するテント22張り全て（2年前の倍以上）をプール
期間中プールサイドに張り、来場者の熱中症予防に努めた。
○県の再整備期間中は土木事務所とともに安全確保に努める●スケートボードの利用者が増加し、園路を安全に通行できないケースが増えてい○プール監視と防犯の徹底により、利用者の安全、安心の確保に努めるることから、公園の入り口付近の路面に禁止表示を施工すると共に、随時園内放送を入れ、周知の徹底に努めた。

1-1-(2)
1-14-(14)⑤平等な利用の確保○関係法令や利用ルール等を遵守し指定管理者の責務に基づき平等な利用を確保する○積極的な情報発信を行い、多くの方々の利用機会の拡大に取り組む
同左 同左 同左 同左 計画通り実施○利便性を向上させるため、ソフト面からユニバーサルデザインに取り組む

1-1-(4)2-2-(22)⑥利用者や地域住民等の意見を反映した公園づくりの推進

計画通り実施○公園運営協議会や町内会連合会等によって地域の声を聴く●近隣への騒音の配慮として、スィーパーを導入。騒音を出さないで松葉の集積が○公園モニター等を活用した業務改善等○近隣住民の住環境への影響を緩和する取り組みを継続し、地域に信頼される公園づ 同左 同左 同左 同左 行えるようにした。
●電動によるヘッジトリマーや、大型のブロアーを導入して、県条例の基準値に沿くりと地域貢献を目指す
うよう努めた。

1-3-(7)2-3-(26)⑦環境に配慮した管理運営○海浜植物にも配慮した管理運営を行う
計画通り実施○協会独自の「環境マネジメントシステム」により環境負荷の軽減や資源循環型の維●絶滅危惧種に指定されている園内で自生しているハマカキランの生育環境の改善
持管理（ゼロエミッション）など総合的環境マネジメントを推進する○プールや交通公園など多くの利用者が訪れる施設やイベント時はゴミの分別や減量 同左 同左 同左 同左 として、共生元のクロマツの間伐や剪定を実施した。
●公園で発生した松葉を地域の有機農家へ持込み、堆肥として活用し循環型の維持への協力を呼びかける
管理を推進した。
○周辺道路の清掃活動を行う「ゴミゼロアクセス」の取り組みを継続する

1-2-(5)

計画通り実施●年間22種類もの健康づくりイベントを開催。（上述の1-①を参照）【補足資料①（未病を治すかながわ宣言の推進】●藤沢市地域包括支援センターの主催する「公園体操」の開催場所として、当公園
同左 同左 同左 を活用頂くとともに、相互の連携を密に地域の健康増進を推進。当公園のある辻堂
地区は藤沢市の中で一番健康指数の高い地区とのこと。それに焦点を当てた辻堂地
区の健康に関する取組をまとめた藤沢市の冊子への情報提供も行い、当公園の取組を取り上げて頂くことになった。

4-1-(33)①健康づくりのユニバーサルな公園づくり②交流と活動の拠点として地域と一体となった管理運営
辻堂海浜公園の特性を踏まえた総合的な管理運営方針「人々が集い、楽しむ、ハートフル ③ゆっくりとくつろげる魅力的な公園空間の創出
パーク」

利用者や地域住民、環境等に配慮した管理運営方針

第１０号様式指定管理業務 管理運営 実施状況表

・県の「未病を治すかながわ宣言活動登録制度」への登録
県の「未病を治すかながわ宣言」に賛同し 同宣言への賛同、協力、及び各公園の施設等を活かした健康づくりに ・各公園の特性に応じた健康増進イベント等の開催関する取り組みの実施
具体的に取り組む
・県や市町村が実施する健康づくりに関する事業実施や情報発信への協力
障がい者施設等と連携した花苗生産と各公園での活用

同左○当協会が借り受けた温室で障がい者施設等連携して花苗を生産し、必要な公園に安 同左 同左 同左 同左 計画通り実施
価で良質な花苗を納入する

1-3-(11)2-3-(25)1-1-(1)1-1-(11)1-1-(4)2-3-(25)

事業計画書の内容
区分

提案項目

実施状況

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

２ 業務の一部を委託する場合の考え方、業務内容等<委託予定業務一覧表(様式第３号）にて確認>
３ 施設の維持管理
清潔な環境、施設、乗り物の利用環境の維持

H27

H28 H29 H30 R1

令和元年度の実施状況

評価項目
との対応

・毎日、園内のゴミ回収、乗り物やコースの点検
・カラスの産卵前の巣撤去、止まり木となりやすい施設へのテグス設置等

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●毎月ゴミゼロアクセスを実施した他、大型イベント開催の翌日には近隣のゴミ集積所の状況の確認等をし、近隣に配慮した。

1-1-(3)

美しく快適な芝生の維持管理

・県管理基準以上の芝刈の実施
・メリケントキンソウの除去

同左 同左 同左 同左 計画通り実施●要注意外来植物（メリケントキンソウ、ナガミヒナゲシ）の除去に努めた。

1-1-(1)

草花による花修景づくりの推進

・水仙ガーデンの充実管理（球根更新、品種増）
・交通公園の花壇増設

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●昨年度、交通公園の利用されていない砂場を花壇に転換したが、引き続きチュー
リップなどを植栽し、交通公園の花修景を継続した。
●花壇の枠の更新などを行い、園内をきれいに保つよう努めた。

1-1-(1)

県管理基準以上の維持管理

・事業計画書記載の県管理基準以上の維持管理の実施
・日々の巡視点検による施設機能の維持
・交通公園の乗り物、コース、展示館体験設備の始業前点検
・プール開場前・始業前・閉場後の保守点検・清掃

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施●スカイサイクルの避難救助訓練

5-1-(36)1-1-(2)1-4-(13)

安全で快適な利用環境の提供と美観維
持

多様な施設設備の機能維持保全

巡視点検による事故の未然防止と施設機能の維持保全

効率的･効果的な管理の推進

イベント等と管理作業の日程調整機械による直営作業の効率化
チップの有効活用
各種団体との協働での植物管理

・イベント等と管理作業の日程調整
・機械による基準以上の作業実施
・チップの有効活用
・学校や各種団体との協働での植物管理

計画通り実施●シルバー人材センター神奈川連合会の剪定講習会の会場として、当公園のレク同左 同左 同左 同左 チャールームと園内を提供すると共に、剪定作業の一端を担ってもらい効率的な管理の推進に繋がった。
●日本ガーデンデザイン専門学校の実習場所として利用して頂き、植物管理で協働した。

1-1-(4)

植栽樹木や海浜植物の保全育成

植栽目的・樹木特性を踏まえた管理
海浜植物の保全育成
樹木医による点検

・植栽目的・特性を踏まえたクロマツの管理
・貴重種ハマカキランの保全
・ハマボウフウ等の育成、海岸移植活動の支援
・樹木医の点検による樹木保全

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●ハマカキランの分布について神奈川県植物自然誌調査員が今年も継続して公園内の調査を行った。

1-1-(1)

各種団体と協働した植物管理、実習場所の提供
障がい者施設への社会参加の機会提供

計画通り実施・日本ガーデンデザイン専門学校、藤沢市緑化事業組合とのコラボによる植物管理の●花壇の花苗の一部を、地産地消と地域経済の活性化の観点から地元JAさがみの花
継続卉園芸農家より購入した。
・県シルバー人材センター主催の連合会講習会会場の提供
同左
同左
同左
同左
●日本ガーデンデザイン専門学校の実習として、花壇植栽や、マツの剪定、また、・NPO法人木曜クラブへのゴミ清掃委託
日本庭園内の竹垣の更新や、竹垣見本園の見本を2種増やし充実させた。公園入口
・学校によるメリケントキンソウ除去協力
花壇で、学生による春のコンテナガーデンの展示も行った。
・公園まつりでの福祉団体参加【補足資料②（日本庭園竹見本園）】

2-3-(25)
2-3--(26)・強風後の路面等の松葉除去清掃

同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ●適正に実施された。

1-1-(3)・北側外周松林の間伐樹高抑制（県と協働）

同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ●樹高抑制及び外周市道に突出した枝などの枝おろしを実施した。

1-1-(1)

地域と協働した管理

公園隣接道路の清掃
地域住民や公園周辺に配慮した維持管理
高木化した外周松林の計画的な管理

事業計画書の内容
区分

提案項目

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

H27

1-1-(4)

コスト縮減の工夫

・物品の一括発注・管理発生材（松葉）の活用
・花苗の協会一括生産委託

計画通り実施●コピー用紙、トイレットペーパー等の共通消耗品については、本部での一括発注
同左 同左 同左 同左 によるスケールメリットを活かしたコスト低減を図っている。
●昨年度に引き続き照明のLED化を推進し、電気料金の削減に努めた。
●園内の土留めやタイル張りの補修等を直営で行い経費節減に努めた。

1-1-(4)

防災機能の強化・災害時に備えた資機材の点検補充
・設備の定期点検同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(14)

スタッフのスキルアップ

・藤沢市緑化事業組合の講師による技術研修
・安全管理講習への参加
・ＯＪＴ等による維持管理技能のアップ

計画通り実施●手話講習会へ3名派遣し、多様な方とのコミュニュケーションに備えた。
同左 同左 同左 同左 ●安全衛生推進者講習に1名派遣し、推進者を配置することによって労働災害の防止を推進した。

2-1-(19)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(6)5-1-(36)1-3-(11)2-3-(26)1-3-(11)2-3-(26)1-3-(11)2-3-(26)

受付窓口、ロビーでの丁寧な応対、清潔な環境の提供、掲示の工 ・事務所ロビーのわかりやすい掲示等の工夫
わかりやすく親しみのある受付
夫
案内・親切丁寧な応対
年間維持管理計画の着実な実施
年間維持管理計画の実施
計画書の年間維持管理表参照
４ 利用促進のための取組
地域や関係団体、企業、利用者等と一体となった「大規模イベント」の継続
春の公園まつり、辻の盆、子ども駅伝大会
ユニバーサルカヌー体験会、ウォーターパーク等を実施
地域や関係団体、企業、利用者等と一体となった「利用プログラム」の継続（27年度利用促進事業一覧表参照）

トイレのウｵッシュレット設置

施設内トイレを温水洗浄便座に交換

サイクルセンター臨時売店設置

サイクルセンター臨時売店の設置

同左 同左 同左 同左 計画通り通り実施

1-1-(11)

プレオープンイベントの実施

プールオープン1週間前に開催同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-1-(11)

日陰空間（テント）の提供

公園所有テントをプールサイドに設置（利用客の多い期間）

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●昨年度に続き、当公園で所持するテント22張り全て（2年前の倍以上）をプール
期間中プールサイドに張り、来場者の熱中症予防に努めた。

3-1-(32)

家族向け割引料金の設定
各種アクティビティ、売店販売品目の充実
更衣室トイレにウｵッシュレット設置

設定案の検討・アクアビクス、ウォーターパークの実施
・仮設売店の設置
ファミリートイレにウオッシュレット設置

同左 同左 同左 同左 実施済み
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 実施済み

3-1-(32)3-1-(32)3-1-(12)

ライブカメラによるリアルタイム映像を公園ＨＰで発信提供

ライブカメラ映像を公園ＨＰで発信

同左 同左 同左 同左 実施済み

1-3-(12)

県民の交流や発表の場として、地域団体等の持込イベントを支援 OneCaliforniaday等のイベント開催（27年度利用促進事業一覧表参照）

かいひんＦＲＩＥＮＤＳ事業の展開

週末の利用促進方策として、地域人材や資源を活用した文化、芸 ミニコンサート、スポーツ体験等の実施
術、健康等に関る市民参加型利用プログラムを実施（27年度利用促進事業一覧表参照）

サーファーなどの海浜利用者の利用者サービス

1-1-(4)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●神奈川県における犬猫の殺処分ゼロの継続を目的とした大規模イベント「HUG
ANIMALS!」を春、秋の2回開催し、合計36頭の犬猫が新たな飼主を見つけることができた。
計画通り実施●健康づくり系のかいひんFRIENDSイベントとして、「おやこボール遊び教室」や同左 同左 同左 同左 「スラックライン体験会」等を実施。
●辻堂ローカルマーケットで、バンドやDJステージを誘致し、来場者に楽しんで頂いた。
同左 同左 同左 同左 実施済み
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
計画通り実施●交通展示館授乳室に授乳用ベンチと空気清浄機、女子トイレにおむつ替えベッド
同左 同左 同左 同左 を設置し、子育て支援の拡充を図った。

かいひんＳＵＮ－ＤＡＹ事業の継続

プールの利用者サービス

評価項目
との対応

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

管理水準を担保する仕組み

交通公園の利用者サービス

令和元年度の実施状況

2-1-(17)

業務効率化の取組み

・公園管理運営士など有資格者の配置
・本部から樹木医の派遣
・維持管理マニュアルの整備
・公園管理データベースシステムでの情報蓄積
・PDCAによる見直し
・定期的なモニタリングの実施
・自己点検表を用いた確認と検証
・施設特性を踏まえた専門業者への業務発注

H28 H29 H30 R1

計画通り実施 ●防火管理者、食品衛生責任者、プール安全管理者等の有資格者を同左 同左 同左 同左 配置した。
計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●初めて自転車127台を業者による総点検にかけ、3分の1を部品交換等で整備し、安全性を高めた。

有資格者による業務の推進

確実な維持管理と効率化への取組み

実施状況

トピアリー設置と草花による修景
トピアリーの設置、花壇整備
交通展示館休憩室の改装（子供向け休憩器具や遊具の導入）図書 子供向け休憩器具や遊具導入
コーナーの充実
交通公園子ども塾実施
地域団体と連携した体験プログラムの実施

1-3-(11)2-3-(26)1-1-(1)1-3-(11)1-3-(11)1-1-(3)

事業計画書の内容
区分

提案項目

実施状況

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

冬季期間の利用促進
閑散期の園内施設の有効活用

H27

幅広い媒体活用
広報,PR活動

公園利用者数の目標値

1-3-(11)

カヌースクールの実施

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(11)

同左 同左 同左 同左 雨天の為中止

1-4-(14)

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●初めて「ジャンボプールでHONKIカヌー」を開催し、プール営業終了後のジャンボプールの活用につながった。

1-3-(11)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

2-3-(25)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
計画通り実施●毎月定期開催している「リフレッシュヨガ」の他、新たに「シニアヨガ」を定期
同左 同左 同左 同左 的に開催した他「キッズヨガ」単発で実施。秋にはこれらのプログラムの拡大版イ
ベント「リフレッシュヨガファミリーフェスタ湘南」を開催。その他新規団体と「PARKヨガ＆RUN」を開催し、若いカリスマ講師を信奉する、普段公園にあまり縁のない層に当公園をPRすることができた。
同左 同左 同左 同左 未実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 実施済

1-3-(11)

カヌースクール実施

自動販売機の運営
軽飲食・売店の運営

協力団体等の開拓調整

園路の距離表示の改善
県改修が未実施
公園ランニング教室（仮称）の開催 内容検討、協力企業等の開拓調整
海岸の歩行者自転車専用道も含めたコー 県改修が未実施
スマップの作成
・独自広報ツールの活用（協会・公園HP、公園情報誌「パークナビ」）
・マスコミへの情報提供
・首都圏の公園との協働ガイドブックの作成
・外部HP（県情報サイト等）
・交通広告（駅、バスでのポスター掲示）

1-3-(11)1-3-(11)1-3-(11)1-3-(11)

計画通り実施●公園HPの他、Facebook、twitter、各種情報誌等で、公園や公園イベントをPR。
同左 同左 同左 同左 Facebookのフォロワーは年度当初の5,102人から年度終わりの5,612人と約500人増加しており、公園のPR活動は成功しているものと思われる。【補足資料③Facebook
フォロワー数の増加）】

1-3-(12)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(12)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-1-(4)

同左 同左 同左 同左 実施済み

1-3-(12)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

5-1-(36)5-1-(36)

公園のイメージアップ フォトコンテストの開催に繋がるイベント、
キャンペーンの開催 外部イベントや協会マスコットの活用
公園全体（H21～24の利用者数平均の5％増）
プール 20万人（H22～25の平均入場者数）

・藤沢市広報誌「広報ふじさわ」にイベント情報等を掲載
・地域の回覧板、掲示板等の活用
・花とみどりのフォトコンテストの開催
・公園での入選作品写真展開催
・カレンダー製作
・他公園での公園イベントPR
・イベントでの協会マスコット「コーちゃん、エンちゃん」の活用
利用促進の各取組実施により利用者増を図る
利用促進の各取組実施により利用者増を図る

常設駐車場２か所、臨時駐車場１か所運営

・常設駐車場は機械有人の併用方式とし、臨時駐車場は有人方式で運営
・回数券販売。プール期間以外は上限料金設定

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(9)

繁忙期の渋滞緩和対策を行う

・公園HPでの満車情報を発信
・多目的グランドを臨時駐車場として活用
・周辺道路に交通誘導員を配置

計画通り実施●公園ＨＰでの満車情報に加え、Twitterでもリアルタイムで情報を発信し、問合同左 同左 同左 同左 せ対応の削減と利用者サービスの向上に努めた。
●お盆前後の週末、試験的に駐車料金の事前清算を試み、駐車場運営のノウハウの蓄積と利用者サービスにつなげた。【補足資料④（駐車場事前清算トライアル】

1-3-(9)地域ネットワークを活用した情報提供

５ 自主事業の運営
駐車場の運営

評価項目との対応

冬場の閑散期の魅力づくりやイベント等 ・水仙ガーデンを実施
・子ども駅伝大会、子供凧作り体験、交通公園子ども塾

ヨガ（または太極拳）教室の開催
ランナー等に対するサービスの充実

令和元年度の実施状況

実施●冬季の閑散期対策として、12月から2月までの各月に「辻堂フリマピクニック」を開催。（3月は新型コロナウィルス感染拡大防止の為中止）「辻堂ローカルマー
同左 同左 同左 同左 ケット」との同時開催による相乗効果で、冬場に関らず毎回盛況であった。
●「子ども駅伝大会」は雨天の為中止、「交通公園子ども塾」は新型コロナウィル
ス感染拡大防止の為中止。

水辺の安全を一緒に学ぼうイベント開催 水辺の安全を一緒に学ぼうイベント開催
プール閉鎖期間の有効活用
スポーツ企業や団体とともに、健康、体力、交流をキーワードとした各種スポー
ツ体験プログラム「ファミリースポーツ プログラム等の内容検討、協力企業等の開拓調整
パーク（仮称）」を企画
・子ども駅伝大会（再掲）
地域の健康づくりの協力
・藤沢市地域包括支援センター事業（公園体操）の協力
・イベント等での健康相談コーナー
うんどう教室の実施
介護予防を目的としたやさしい運動教室の開催
健康づくり
健康づくりに寄与する利用プログラムとサービス

H28 H29 H30 R1

清涼飲料水、アイスの販売
清涼飲料水、アイスの自販機設置
自販機の一部は「災害支援型ベンダー」、「バリアフリー型ベン （一部は「災害支援型ベンダー」、「バリアフリー型ベンダー」導入）
ダー」を採用
交通公園に売店を設置
交通公園に臨時売店を設置 運営

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(11)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

13-(11)

プール棟軽飲食店にはオープンテラスを設置

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

13-(11)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

13-(11)1-3-(10)1-3-(10)

プール棟軽飲食店にオープンテラスを設置

プール期間中は仮設売店を設置
プール期間中は仮設売店を設置、運営
プール棟内の温水シャワーとコインロッカー運営
プール棟温水シャワーとコインロッカー運営（プール期間）
温水シャワー・コインロッカーの運営 屋外温水シャワーと管理事務所ロビーのコインロッカーは通年運
屋外温水シャワーとコインロッカーの運営（年末年始は除く）
営

事業計画書の内容
区分

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

提案項目

６ 利用料金について
プール、スカイサイクル交通展示館、 独自減免規定の設定（県の承認）と運用
多目的グラウンド
回数券等の割引設定
プール
７ 利用者への対応
基本的な接客姿勢と対応
接遇スキルの向上

職員の情報共有の徹底
コンシェルジュリ-ダーの指定
接遇研修の実施
OJTの実施苦情処理、改善策実施のための工夫
公平・公正なルールの策定と周知徹底

苦情対応、利用者サービス向上のため
の取組み等

H27

H28 H29 H30 R1

令和元年度の実施状況

評価項目
との対応

独自減免規定の運用
大人、中学生、小人の回数券販売

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(11)1-3-(11)

・全職員が最新の公園情報を把握（朝礼時の報告、業務連絡表、回覧等）
・定例会議（月１回）での情報共有
リーダーの指定（バッジの着用）、利用者への周知・新規採用職員対象の接遇研修実施
・接遇、苦情対応研修の実施(年１回）
・各自の対応の定期的チェック（チェックシート方式）
・朝礼での挨拶唱和の励行
・利用者への積極的な挨拶励行
・他公園と併せた苦情・要望情報のデータベース化
・接遇マニュアルへの事例反映、職員への情報提供

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

2-1-(18)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(6)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

2-1-(19)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

2-1-(19)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(7)

・利用ルールの策定、ルールに基づく分かりやすい利用指導（イラストを用いた表示 同左 同左 同左 同左 計画通り実施●多目的グラウンドの改修に伴う、利用申込、使用方法等の変更について、マニュ等）
アルを整備し、利用者への周知、説明等をきめ細かく行った。

1-3-(7)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-3-(8)

利用者満足度調査等の実施

・新規採用者への都市公園等の関係法令の研修
・職員会議での情報共有､OJT・各種フォーラムでの情報収集、共有・利用者満足度調査の実施（年２回）

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

3-1-(32)

公園モニター制度の取組実施

仕組みづくり （モニター公募方法、チェック方法、チェック結果と反映方法）

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

3-1-(32)

体制づくりと運用体制づくりと運用対策の実施（巡視、死角の減少、利用指導、不法投棄等）

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

2-1-(17)2-1-(17)1-4-(13)

対策の実施
日常巡視（枯損木、遊具、池等）
・交通公園乗り物等の点検、コースの安全確認）
・本部や他公園スタッフも含めた施設一斉点検パトロール(１回/年）
・開場前、閉場後の施設設備点検
・開場期間中の水質、施設異常の有無の点検
・プール監視の徹底、救助訓練
・利用ルールの周知、指導・防犯対策（巡回、盗難防止対応）
・施設賠償保険、生産物賠償責任保険、傷害保険(イベント保険）への加入
・消防法に基づく消防計画作成
・救命救急、消防訓練の実施(消防署指導による）・作業車のハザードランプ点灯、速度厳守
・作業時の注意看板、立ち入り防止策等の対応
・小石飛散防止機能付き刈払機の使用

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●挟みこみ防止機能のついていない交通公園内の電動シャッター３基について、ボタンを押している間だけシャッターが降下するよう改造。

1-1-(2)

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●地域住民への騒音配慮の為、休憩のスタートと終了時に鳴らしていた笛による合図を中止したが、監視員の積極的な地声による声掛け（合図）により、大変苦労しながらも安全にプールを利用頂くことができた。

1-1-(2)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(14)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(15)

適切な利用指導を行うための研修の実施

８ 通常の指定管理業務を行う中での事故防止等の取組内容
日常的な管理責任者の設置と体制づくりと運用
夜間・年末年始等の体制づくりと運用
防犯対策等の実施
施設の安全対策等の実施
プールの安全対策
保険の加入
事故・犯罪防止、安全対策の取組

実施状況

火災の対応
利用者の安全確保維持管理業務の日常の安全対策

作業員、業者、ボランティアの安全確保 ・毎朝の作業確認・安全確認・委託業者、イベント関係者、ボランティア等の指導等
公園全般

安全管理マニュアル等
の整備
個別施設
作業時
安全対策研修の実施

・公園安全管理マニュアルの整備運用
・園内巡視マップ、危険個所マップ等の作成更新
・施設点検パトロールの実施要領
個別施設マニュアル、遊具チェックリストによる点検
・植物管理案作業マニュアルの運用
・ヒヤリハット事例集の作成
・新規採用者に対する安全衛生教育の実施
・危険予知、熱中症対策の内部研修
・外部講習会（農薬、遊具、作業機械等）の受講

1-4-(16)

計画通り実施●刈払機使用の際の為の「安全装具相互チェック表」を作成し、作業員の安全対策
同左 同左 同左 同左 を推進した。
●2ｍを超える脚立の踏板に赤のテーピングを行い、その上に載って作業をしない
よう分かりやすく表示。作業員の安全対策を推進した。【補足資料⑤（はしご・脚立のマーキングによる作業の安全対策を促進】

1-4-(16)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(16)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(16)1-4-(16)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(16)

事業計画書の内容
区分

提案項目

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

９ 事故、異常気象等(水防を含む)の緊急事態が発生した場合の対応方針
総括責任者の設置と体制づくりと運用
事故・異常気象等の緊急事態の対応 夜間、年末年始等の体制づくりと運用
避難誘導、利用制限方法の設定と対応
気象警報等発表時の対応方法の設定と運用
急病人対応の具体的手順の設定と運用
AED、救急箱等の設置
救急救命士に準ずる資格保有者配置
プール営業期間の急病人等が発生した場合の対応
対応
救護室設置、看護師免許保有者配置
救命に関する職員研修の実施
10 当該公園の「震災時対応の考え方」に示す初動体制等への対応
震災時対応の考え方に示す初動体制等 参集体制と配備体制づくりと運用

公園の特性に応じた災害対応

災害に備えた
事前対策

災害対応物品の独自備蓄
災害情報の収集災害用自動販売機の設置
防災設備の定期点検
津波避難経路図の作成と掲示
地域と連携した災害対策
職員の日常訓練の充実

11 地域と連携した魅力ある施設づくり
地域・関係機関との協力体制の構築

ボランティア団体等との連携、協働及び育成

他の公園、周辺施設との交流・連携

企業・学校等との連携

実施状況
H27

H28 H29 H30 R1体制づくりと運用体制づくりと運用体制づくりと運用体制づくりと運用体制づくりと運用
・AED設置（管理事務所、交通公園）と日々の電源点灯確認
・救急箱の設置（事務所、交通公園、プール）
水泳指導管理士、水上安全法救急員資格取得者を配置
救護室設置、看護師免許保有者の配置
・上級救命講習の受講（主任以上３年に１回更新）
・全職員へのAED取扱い訓練実施・プール監視員に対する研修会の実施

同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左

体制づくりと運用
・非常用食料・水、災害用トイレキット等の備蓄
・衛星電話、トランシーバー、電気自動車の配備
TV、ラジオ等での情報収集
災害用ベンダーの自動販売機の設置
防災用井戸など消防防災設備の点検と維持管理
マップの作成と掲示
藤沢、茅ヶ崎市の津波避難訓練に参加し、利用者の避難誘導訓練を実施
市の津波避難ビル協定締結状況の把握とマップ更新
・津波避難図上訓練
・参集び初動対応訓練（年１回）
・衛星電話での通信及び連絡体制確認訓練
・スカイサイクル搭乗者救出避難訓練（1回/月）

同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左

評価項目
との対応

同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施

1-4-(14)1-4-(14)1-4-(14)1-4-(14)1-4-(14)1-4-(13)1-4-(14)1-4-(14)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(16)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(14)

同左
同左
同左
同左
同左

同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施●藤沢市の津波避難訓練と連携して実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(14)1-4-(14)1-4-(14)1-4-(14)1-4-(14)1-4-(14)2-3-(26)1-4-(14)2-3-(26)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施●1月16日に緊急参集訓練を実施

1-4-(14)

同左
同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左

令和元年度の実施状況

同左
同左
同左
同左
同左

災害発生時、復旧時の協力

・県や市と連携した災害対応
・公園所有の資機材、備蓄品等の必要物資の提供など救援活動支援協力

同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-4-(14)

公園運営協議会の運営

同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ●公園運営協議会を年2回春秋に実施。
計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●県シルバー人材センター連合会の研修会場として公園を提供し、維持管理業務に協力してもらった。

2-3-(26)

維持管理やイベント実施における協働

公園運営協議会の運営
・県シルバー人材センターの植物管理実習場所の提供
・辻の盆等のイベントや利用プログラムでの連携

既存団体等の連携

・花壇管理、海浜植物育成、貴重種の保全調査協力
イベント、うんどう教室等の利用プログラムでの連携

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●「海浜花の会」（花壇管理）、「湘南みちくさクラブ」（海浜植物の育成）、「日本ガーデンデザイン専門学校」（マツ剪定・花壇管理等）

新規ボランティアや団体等の開拓、環境づくり
花とみどりのフォトコンテストの実施（県内の他公園、自然公園含む）

植物管理（花壇）ボランティアの開拓

同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ●「海浜花の会」の活動を支援
同左 同左 同左 同左 フォトコンテストについて、新型コロナウィルス感染拡大防止を目的とした交通展
示館閉鎖の為、コンテストの募集は行ったが、入選作品展の開催は

花とみどりのフォトコンテストの実施、入選作品の展示、カレンダー化（再掲）「首都圏みどりのネットワーク」との情報交換や他公園への視察を行い、情報等を共 同左 同左 同左 同左 計画通り実施
有
計画通り実施●横浜デザイン学院専門学校との連携により、公園のイベントポスターをコンペ形式で制作してもらい、公園の管理運営に役立てると共に、デザイナーの卵としての・造園専門学校の植物管理実習場所の提供
学校の授業実習場所の提供、学校行事への協力、公園イベントで ・学校のマラソン大会等の行事協力
一歩を踏み出して頂く後押しができた。【補足資料⑥（横浜デザイン学院との連同左 同左 同左 同左 携）】の連携
・イベントでの出演機会の提供●日本ガーデンデザイン専門学校の実習として交通公園外周のマツ剪定や中央園路
花壇の管理、日本庭園の竹垣見本園の製作、北入口に、コンテナガーデンの設置や、ガーデンショー入賞作品の移設などを行って頂いた。
実施●スーパースポーツゼビオとミズノと協働で、ランニングイベントを実施。
企業の社会貢献活動の受け入れ「水辺の安全を一緒に学ぼう」等のイベントや利用プログラムでの連携
同左 同左 同左 同左 ●いすゞ自動車の社会貢献活動の一環として「鋳物づくり」や「ペーパートラッ
ク」づくりのイベントを交通公園にて開催を準備したが、コロナウィルス感染拡大防止の為中止となった。

公園関係団体を通じた連携

2-3-(25)2-3-(25)2-3-(25)1-1-(4)1-1-(4)2-3-(26)2-3-(26)

事業計画書の内容
区分

提案項目

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

実施状況
H27

H28 H29 H30 R1

令和元年度の実施状況

評価項目
との対応

12 節減努力等(業務の効率化）

経費節減努力の実施

13 人的な能力、執行体制
適切な人員配置
県、本部、公園との連絡体制
委託業務の管理指導
人材の育成
職員採用
14 コンプライアンス、社会貢献諸規定の整備、法令遵守の徹底
個人情報保護のための取組み

他公園との備品・資材等の共有化
自主財源でのLED照明の導入（事務所）
特定規模電気事業者（PPS）の活用
花苗の協会一括生産委託
リース機器の再リース

他公園との備品・資材等の共有化
LED照明の導入（管理事務所、交通展示館の一部）
PPSの活用による電気料金の削減
一括生産の花苗を使用（再掲）
駐車機器の再リース

学校、団体等の協働による植物管理

日本ガーデンデザイン造園専門学との連携

既存イベントの見直し廃止
繁忙期閑散期に応じた柔軟な人員配置

秋の公園まつり、イルミネーションイベント廃止
駐車場、プール等、利用状況に応じた人員配置

同左 計画通り実施
同左 計画通り実施 ●交通公園サイクルセンター及び交通展示館休憩室に導入
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施 ●春（5月）の花壇の花に一括生産の花苗を使用した。
同左 計画通り実施
計画通りに実施 ●日本ガーデンデザイン専門学校の実習として交通公園外周のマ同左 同左 同左 同左 ツ剪定や中央園路花壇の管理、日本庭園の竹垣見本園の製作、コンテナガーデンの設置などを行った。
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施 ●交通公園の繁忙期に管理員を追加配置

3-1-(32)1-3-(6)

責任者・主要職員の適切な配置
有資格者の適切な配置
連絡体制の整備と運用規定、マニュアル、仕様書に基づく指導、履行確認研修の受講、資格取得の推進
公募による人材確保（正規職員）
地元人材の活用（非常勤、作業員等）

計画に示す経歴等での人員配置
計画に示す有資格者（資格、人員）の配置
整備と運用規定、マニュアル、仕様書に基づく指導、履行確認
人材育成の仕組みに基づき実施
適正な採用の実施

同左
同左
同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左
同左
同左

同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施

2-1-(17)2-1-(17)2-1-(18)
1-1-(2)2-1-(19)2-1-(17)

構成企業における諸規定に基づく法令遵守の徹底
当協会の定めたコンプライアンス要綱等の研修実施
個人情報保護のための諸規定の整備
個人情報保護のための取り扱いの徹底
独自システムによる総合的な環境マネジメントの実践

諸規定の整備と運用
研修の実施
諸規定の整備と運用取扱いの徹底自己評価での環境マネジメントシステムの実践（年１回）
自主財源による事務所照明のLED化
不要照明の電源オフ、グリ－ンカーテンの設置
グリーン購入（トイレットペーパー、コピー用紙、石灰）
クール、ウオームビズの推進作業用EV車の導入
エコキャップの推進（ペットボトルキャップ回収）
管理発生材（松葉）の活用（マルチング材）

同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左
同左

同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施 ●園路灯6基を水銀ランプからLEDに交換
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施
同左 計画通り実施

2-2-(22)2-2-(22)2-2-(23)2-2-(23)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)外来種（メリケントキンソウ、オオフサモ）除去

計画通り実施同左 同左 同左 同左 ●メリケントキンソウの除去（春季）、ナガミヒナゲシの除去（春季）、オオフサ
モの除去（夏・秋）等を行った。

1-2-(5)

環境負荷軽減の具体的取組みの実施

環境への配慮
自然環境保全と緑化推進の具体的取組みの実施

障がい者の雇用促進

市民と連携したハマカキランのモニタリング

ハマボウフウの育成やクマゼミ生態調査の協力
都市公園農薬使用指針を遵守した農薬の使用
公園周辺道路の松葉清掃の実施
看板等でのアイドリングストップの呼びかけ
普及活動を通じた利用者、地域への発信の具体的取組み
セミ羽化観察会や海浜植物観察会、ネイチャーゲーム、
環境体験プログラムによる子供達への啓発
障がい者の直接雇用、障がい者就労施設への積極的業務発注 ・聴覚障がい者１名雇用継続・NPO法人［木曜クラブ」への清掃（ゴミ拾い）委託継続
障がい者の法定雇用率の高い企業に優先的発注する仕組みづくり 仕組みづくり（業者選定の際に条件を入れることを検討）
の検討

同左
同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左
同左

1-1-(2)1-1-(4)1-1-(2)1-1-(1)1-1-(2)2-3-(26)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施●神奈川県自然植物誌の調査員が公園内のハマカキラン分布調査を行った。
同左 同左 同左 同左 計画通り実施●園内圃場で湘南みちくさクラブによるハマボウフウの育成を継続実施中。
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 計画通り実施

1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)1-2-(5)

同左 同左 同左 同左 計画通り実施
同左 同左 同左 同左 調整中

2-1-(17)1-1-(2)1-2-(5)