企業理念
静岡銀行グループの企業理念は
地域で生まれ育った金融グループとして地域との共存共栄を目指すとともに経済的な側面からだけでなく文化的な面からも地域の皆さまの心の充実に寄与していく姿勢を表しています。
今後ともお客さまとともに地域の未来を切り拓く総合金融グループとして企業理念を着実に実践し社会的な責任を果たしてまいります。

基本理念“地域とともに夢と豊かさを広げます｡”
私たちは、地域の総合金融機関として、質の高いサービスを提供し、人々の暮らしと事業の夢の実現に貢献します。
私たちは、地域とともに歩む良き企業として、地域の経済と文化の発展に努めます。
私たちは、健全性を基本として、時代を先取りする積極的な経営を心がけ、
地域社会、お客さま、株主、従業員の幸福を追求します。
行動指針
感

謝

の

心

心のふれあいを大切にします。

創

意

挑

戦

常により高い目標を目指します。

自

由

闊

達

いつも明るくはつらつと行動します。

自

己

革

新

たえず能力と感性を磨きます。

誇 り と 喜 び

情熱を持って私の役割を果たします。

シンボル・マーク

オリジナルキャラクター 星犬の「ハピとラキ」
ふたつの波をモチーフにしたシンボル・マークは、静岡銀行とお客さまの出会いや地域社会との交流、そして経済活動と文化活動の融合など、さまざまなコミュニケーションの誕生を象徴しています。
そして、
このコミュニケーションの渦の中から、「未来に向けて、
新しい夢や地域の豊かさを創り出していきたい」という願いを表現しています。

1

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

ハピとラキを地球に呼んだのは、
マンガ家・作家の小泉吉宏さん
小泉吉宏 氏：静岡県出身。
代表作「ブッタとシッタカ
ハピ
ⓒ小泉吉宏

ラキ

ブッタ」
はシリーズ200万部を超えるベストセラー。
第45回文藝春秋漫画賞、第6回文化庁メディア
芸術祭優秀賞、2005年度静岡県文化奨励賞ほか受賞。

企業理念 ／ 目次・編集方針

C ON T EN T S
1
3
7
9
11
13
15
16
17
25
35
39
41

企業理念
頭取メッセージ
静岡銀行グループの価値創造プロセス
グループ一体での総合金融サービスの提供
SDG sマップ
第13次中期経営計画
財務ハイライト
非財務ハイライト地域密着型金融の推進事業を営むお客さまへ
お客さまのライフプランのサポート
次世代へつなぐ
お客さまとの新たな接点

45
51
55
59
61
63
65
71
75
77
79
81
82

環境への取り組み
お客さま満足への取り組み
地域社会との共生
人材育成

編集方針

ダイバーシティ

静岡銀行グループは、当行グループに株主の皆さまとのコミュニケーション

おける持続的な価値創造に向けた取り

コーポレートガバナンスのさらなる強化

組みについて、投 資 家を中 心とした

コンプライアンスの徹底とリスクマネジメント

ステ ー クホルダーの皆さまにご理解

健全な財務状況

いただくため、本報告書を作成いたし静岡銀行グループの概要

ました。編集にあたっては、IIRC（ 国際店舗一覧

統合報告評議会）が発行した国際統合

経営組織図

報告フレームワークを参考にしました。

沿革

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20192

頭 取 メッセージ

いかなる時も地域に寄り添い、地域とともに
持続的な成長を目指す「しずぎん」

取締役頭取

3

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

頭 取 メッセ ー ジ

経営環境の大きな変化

寄り添い、地域とともに持続的な成長を目指す」という私たちの強い思いを込めています。

「平成」という一つの時代が終わりを告げ、新しく「令和」の時代

この計画では、ビジョンの実現に向け、4つの基本戦略「地域が幕開けしました。あらためて平成の30年を振り返りますと、経済の成長にフォーカスしたコアビジネスの強化」「事業領域の

平成元年の大納会で日経平均株価が3万8,915円の史上最高

開拓・収益化による地方銀行の新たなビジネスモデルの構築」

値をつけたのち、バブル経済は崩壊の一途をたどり、日本は「チャネル・IT基盤を活用したセールス業務の変革」「地域、「失われた20年」といわれるデフレの時代に突入しました。そのお客さま、従業員、株主の夢と豊かさの実現を応援する」を、「コア

後も、2008年にリーマンショック、2011年には東日本大震災がビジネス（地域）」「 首都圏」「ネーションワイド（全国展開）」の発生するなど、国内経済は絶頂から崩落、そして再生へと荒波

3つの事業領域で推進しています。

に翻弄され続けました。さらには、急速な少子高齢化の進展や情報化、国際化の流れが社会のシステムに変革を迫り、私たちの生活や価値観も多様化しています。

まず、「 コアビジネス 」は、静岡県を中心とする地域における事業展開です。
具体的には、地域密着型金融の一層の深化を目指し、技術力やこの間、銀行業界を取り巻く環境も大きく変化しました。なか将来性など事業性評価にもとづく資金供給、地域の活力の維持・でも、地域金融機関の経営に大きな影響を与えている変化は、向上を目指す創業・ 新事業支援や経営改善・ 事業再生支援、主たる営業基盤である地域経済の将来展望が右肩上がりではあるいは次代を見据えた後継者育成などに力を注いでいます。また、描きにくくなっていることです。人口減少や高齢化が進展する

地方創生の観点から、静岡県内すべての市町と連携協定を結び、なかで、人口の東京一極集中は続いており、首都圏を除くほとんど

観光振興や人材支援をはじめとする幅広い活動を展開しています。

の地域が経済規模縮小の危機にさらされています。

なかでも、最重要課題として取り組んでいるのは、高齢化のしかしながら、地域経済の発展なくして私たち地域金融機関

進展にともない地域の喫緊の課題となっている相続・事業承継の持続的な成長はありえません。その意味において、私たちはサポートの強化です。これは、地域の活力を次代へとつなぐ

どのような時にあっても「地域密着」
こそが、もっとも優先すべき

重要な取り組みであり、2018年度には経営改善をともなう事業

経営判断の基準であるといえます。そして、地域経済の活性化

承継を支援するハンズオン型のサポート体制を整備するなど、をあらゆる面でリードし、地域とともに持続的な成長を目指す

グループ会社の総合金融機能を駆使して、あらゆる事業者のニーズ

ことこそ、地域金融機関の社会的使命であり、存在意義でもあるにお応えするための支援体制を構築しています。

と考えています。

このように地域の課題を共有し、その解決にあたることは、

第13次中期経営計画への取り組み

私たちの社会的使命そのものであり、あらゆる角度から主体的に取り組んでいます。また、その取り組みは、短期的な収益に結びつかなくとも、将来を見据えて実践すべきことだといえます。

こうしたなか、静岡銀行グループでは、第13次中期経営計画

こうした意味から、地域の将来のために必要なコストを地域以外「TSUNAGU～つなぐ」を2017年4月にスタートさせました。

でも稼ぐ必要があり、「首都圏」「ネーションワイド」といったビジョンとして掲げた「Innovative Bank～地域とともに新たな事業領域での活動にも取り組んでいるわけです。

価値を創造し続ける『しずぎん』」には、「いかなる時も地域に

具体的には、「首都圏」では、中長期的に収益基盤の柱となる■第13次中期経営計画の概念図
事業領域

構造改革

４つの基本戦略

コアビジネス
(静岡県を中心とする地域)

収益
首

都

チャネル

圏

ネーションワイド

ビジョンの実現

地域とともに
持続的な成長ヒト(全国展開)SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20194

頭 取 メッセージ

新たな事業領域を開拓すべく、首都圏ならではの多様で先端的なニーズにお応えするビジネスに力を注いでいます。なかでも、ストラクチャードファイナンスは、他の地方銀行に先駆けて2013年
から体制を整備し、専門性と機動性を高めた業務の推進に取り組んだ結果、成長ドライバーの一つといえる事業に成長しました。
今後は、他の地方銀行との勉強会を積極的に開催し、ストラク
チャードファイナンス市場への参加行を増やす「仲間づくり」に力を注ぐ方針です。参加行が増えれば、市場における取引が活発化■3つの構造改革の主な成果・進捗状況
構造改革

主な成果・進捗状況

収益

本業収益が着実に増加し、収益に占める市場運用部門のウェイトが低下

チャネル

営業体制改革は2019年度までに18エリアで導入（進捗率49％）ヒト

総労働時間の短縮、人事諸制度の整備、行外派遣制度の拡充（地域企業、先端テクノロジーを有する企業等）

し、市場の健全かつ着実な成長が期待できるとともに、私たちのビジネスチャンスも確実に広がるものと考えています。

3つ目は、
「ヒト」
の構造改革です。働き方改革を中心に、従業員

また、「ネーションワイド」では、主にインターネットを介し、の多様な価値観に対応すべく、総労働時間の削減と業務運営の全国区で営業を展開しています。戦略の基盤となるインターネット

見直しを図るとともに、人材育成の強化に力を注いでいます。

支店は、静岡県外のお客さまからもご支持いただき、2019年

これらについては、第13次中期経営計画の策定時に描いていた3月末の預金口座数は234千件（うち静岡県外61％）、預金残高プランに概ね着手し、相応の手応えを感じています。最終年度とは5,605億円と、最大の預金残高を誇る支店に成長し、預金調達

なる2019年度も、時代の変化に先駆けて対応すべく、一層のにおける重要な役割を果たしています。

スピードアップを図り、体制を整備していく方針です。

このほか、2015年よりサービスを開始したスマートフォン用

また、厳しい経営環境が続くなかにあって、経営統合や大規模

アプリ「しずぎんSTATION」では、「スマホを銀行窓口に！」をコン

な経営合理化に取り組む金融機関が増えていますが、静岡銀行

セプトに、多くのお客さまの声を反映しながら機能の拡充、改良にグループはこうした動きとは一線を画し、地域金融機関の可能性

努め、2019年3月末現在、登録件数は38万件を突破しています。

を切り拓く新しいビジネスモデルの構築に努めています。

あわせて、マイカーローンや教育ローンなどのインターネット

具体的には、2014年4月のマネックスグループ株式会社との経由での手続きの利便性を高め、スマートフォンでのローン申込

資本業務提携を皮切りに、株式会社マネーフォワードやほけんの割合は全体の8割を超える水準となっています。

窓口グループ株式会社など、数多くの異業種企業との業務連携

さらに、2018年8月には、全国40都道府県に店舗をもつ住宅

を継続的に進めてきました。さらには、2019年4月、経営統括本

ローン専門金融機関のアルヒ株式会社との間で、同社の取り扱う

部長直轄の部署として「イノベーション推進室」を新設しており、住宅ローン「ARUHI変動S」の保証をグループ会社の静銀信用

異業種企業との連携を通じて銀行経営を変革させるビジネスの保証が行う事業を開始しています。今後、この事業 モデルを創出に向けた取り組みを一層加速させる方針です。

他社との協業にも応用し、ネーションワイドマーケットにおける

なお、本年7月には、静岡県と共同で先端テクノロジー・ビジネス

住宅ローンビジネスの収益獲得源として成長させていく方針です。

マッチング「TECH BEAT Shizuoka」を開催し、金融に限らず持続可能なビジネスモデルの構築に向けてさまざまな先進技術をもつ企業を静岡に呼び、静岡県内企業とのネットワーク構築やマッチングの機会を提供しました。地域とともに持続的な成長を実現すべく、先端テクノロジーの活用に

第13次中期経営計画では、3つの事業領域における基本戦略の推進に加えて、3つの構造改革にも取り組んでいます。
1つ目は、「収益」の構造改革です。低金利環境が長期化する
なか、貸出金利息やフィービジネスの強化を通じて、本業のよる地域産業の活性化や新たな産業創出に向けた取り組みにも力を注いでいます。

持続可能な社会づくりへの取り組み

収益力強化を図り、収益に占める市場運用部門のウェイトの低下を目指しています。
2つ目は、「チャネル」の構造改革です。地域特性・マーケットに応じた最適な店舗機能への見直しとエリア統括店への業務・

5

もちろん、こうした事業展開を進めるうえでは、持続可能な社会を目指すために、環境保全、社会的課題への対応といった
ESGやSDGsの取り組みを大切にしています。

人員の集約を通じた付加価値の高い金融 サー ビスの提供をまた、世界的にも例を見ないスピードで高齢化が進展するなか、目指す「営業体制改革」に加え、非対面サービスの拡充に向けた

私たち金融機関には、人生100年時代を見据えた資産形成の取り組みを進めています。

提案や、歳を重ねても安心してご利用いただける金融サービスの

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

頭 取 メッセ ー ジ

提供が求められています。言い換えれば、「金融ジェロントロジー

この役割は、銀行における資金供給の役割とよく似ています。

（金融老年学）」という概念を踏まえたサービスの必要性が高まってたとえば、私たち静岡銀行においても、リーマンショックの時に、います。そのため、静岡銀行では、他の地方銀行に先駆けて、地域のお取引先一社一社の資金繰りを支店長や担当者が聞いて「日本金融ジェロントロジー協会」に加盟しています。
これから超高齢化社会を迎えようとしているなかで、「寿命」

まわり、必要な資金を供給することで、地域経済の危機をお客さまとともに乗り越えた経験があります。

「健康寿命（就労期間、認知機能の維持）」「資産寿命（資産運用、こうした資金供給に限らず、相続・事業承継支援、経営改善支援

管理能力）」の3つの寿命のバランスが大切だといわれています。

などの取り組みを通じて、どのように経済環境が変化しようとも、

こうした時代認識のもと、国内の大手金融機関等と金融サービス

地域に寄り添い、地域経済を守っていくことは、
これからも変わらないのあり方を議論・ 研究し、そこで得た知見を反映した最適な私たち地域金融機関の役割であり、使命であると考えています。

サービスをお客さまに提供してまいりたいと考えています。

その意味では、今後、AIなどのデジタル技術がどれだけ進展し、
プラットフォーマーやフィンテック事業者などが金融機能の一部■寿命・健康寿命・資産寿命の関係
資産寿命

健康寿命の伸長により資産寿命も伸長

資産運用
管理能力を担う時代が到来しようとも、「地域に寄り添い、地域経済を守る
役割 」は、決して銀行以外に代替することはできないといえる
健康寿命でしょう。そして、この役割を果たすことこそが、私たち静岡銀行

就労期間
認知機能維持グループが目指す姿そのものなのです。

寿命の伸長に伴い、資産寿命、健康寿命も伸長

寿命の伸 長
人生100年時代

株主還元方針に込めた思い

本年度は、第13次中期経営計画の最終年度となります。静岡銀行グループの総力を結集し、ビジョンとして掲げた「Innovative
Bank～地域とともに新たな価値を創造し続ける『しずぎん』」の実現、そして、地域とともに持続的な成長を遂げていくためのビジネスモデルの構築を目指してまいります。
皆さまにおかれましては、変わらぬご理解とご支援を賜りますようお願い申しあげます。

ここで、株主還元についてご報告します。
第13次中期経営計画では「中長期的に株主還元率50％程度」という目標を掲げており、2018年度は、配当が前年度比＋1円増配の22円、これに加えて自己株式10百万株の取得を実施し、静岡銀行
単体の株主還元率は53.99％、配当性向は30.38％となりました。
静岡銀行では、将来的にも安定した収益を計上し、戦略的投資により成長戦略を推し進め、かつ適正な株主還元を行うことで、EPS（一株当たり純利益）やBPS(一株あたり純資産)で示される株式の価値を高めていくことを経営方針としています。これは、株主の皆さまにいつ当行の株式を取得いただいても、その価値が常に右肩上がりで高まり、永く保有していただける企業にしたいという私どもの願いでもあります。

地域金融機関の未来像
少し前の話ですが、ある銀行の経営トップの方が、銀行の役割を「ダム」に例えていました。ダムは豪雨の時は洪水を防ぐために上流で雨水をせき止め、干ばつの時は農作物がしっかりと実るように水を流す役割をもちます。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20196

静岡銀行グループの価値創造プロセス
基本理念
Corporate Philosophy

地域とともに夢と豊かさを広げます。
活用する資本

Input

企業活動

財務資本

Activity

地域との共生による持続的成長の実現

健全な財務・収益基盤● BIS自己資本比率 16.05%● 格付 A1（ムーディーズ）、A（S&P）

人的資本
多様なプロ人材●●

高度な総合金融サービスの提供

グループ従業員 3,947名
中小企業診断士 70名、FP1級 249名

社会関係資本
お客さまとの豊富な接点● 静岡県内 173拠点
静岡県外 31拠点、海外 6拠点● インターネット支店契約先 234千先
先（静岡県外 61%）
業種の垣根を超えた企業との協業
協業● 異業種連携 12社

知的資本

●

●

地域密着型金融の地域密着型金融の地域密着型金融推進
グループ一体での総合金融機能の
発揮 など

●

●

豊かな自然環境の保全
地方創生、
地域貢献活動など

持続可能な地域社会の実現に向けた取り組み

地域に密着した
総合金融機関としての知見
創業・新事業進出、経営改善・事業再生、事業承継への支援● 金融機能を有するグループ会社 8社●

自然資本
地域の豊かな観光資源● ユネスコ世界遺産 富士山、
韮山反射炉
● 世界ジオパーク 伊豆半島
● 温泉利用宿泊施設 全国1位

7

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

価値創造を支える礎としてのコーポレート・ガバナンス

静 岡 銀 行 グ ル ー プの 価 値 創 造 プ ロ セ ス

提供する価値
提供する価値Outcome
Outcome

目指す姿
目指す姿Vision
Vision

地域社会
地域社会
●

● 持続的な発展
持続的な発展●● 地域経済の活性化
地域経済の活性化

魅力ある地域
魅力ある地域

お客さま
お客さま
●

●

● 住みたくなる
住みたくなる●● 働きたくなる
働きたくなる●● 行ってみたくなる
行ってみたくなる● 課題解決、
課題解決、
最適なソリューション
最適なソリューション

●● 高い利便性
高い利便性●● 揺るぎない信頼
揺るぎない信頼

株主
株主
●
●

●

● 中長期的な企業価値向上
中長期的な企業価値向上

非財務情報を含む
非財務情報を含む
透明性の高い情報開示
透明性の高い情報開示●● 積極的な対話
積極的な対話

魅力ある
魅力ある
静岡銀行グループ
静岡銀行グループ●●● 持続可能なビジネスモデル
持続可能なビジネスモデル● 従業員が地域や自社に従業員が地域や自社に誇りを感じる企業風土
誇りを感じる企業風土

従業員
従業員
●

● 働きがい、
働きがい、
成長の実感
成長の実感

●

● 多様な働き方
多様な働き方●● ワークライフバランス
ワークライフバランス

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 20198

グループ一体での総合金融サービスの提供■しずぎんグループのご紹介
高い専門性を持つグループ会社等15社（ 持分法適用関連会社3社を含む）が、総合金融サービスを地域のお客さまに提供しております

クレジットカード業務

金融商品取引業務●●

静銀ディーシーカード●

静銀セゾンカード

信用保証業務●静銀信用保証〈持分法適用関連会社〉

静銀ティーエム証券

経営コンサルティング
業務
●

静銀経営
コンサルティング

連結子会社12社、持分法適用関連会社3社

リース業務
●

ベンチャー支援●●TOPICS

静銀リース

静岡銀行が静銀リースとの媒介業務を開始（2018年10月）

静岡銀行の窓口において、銀行融資とリースを組み合わせたご提案が可能になりました。
（注）
所有権移転外ファイナンスリースに限ります。

9

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

グループ業務
生産性向上

静銀リース
静岡キャピタル●●

静銀総合サービス●

静銀モーゲージサービス●

静銀ビジネスクリエイト

静銀信用保証

アルヒ株式会社と連携した保証事業を開始（2018年8月）

住宅ローン専門金融機関であるアルヒ株式会社が取り扱う変動金利型
住宅ローン「ARUHI 変動S」を静銀信用保証が保証する取り組みを開始しました。静銀信用保証が、静岡銀行グループ以外の企業向けの保証業務を取り扱うのは今回が初となります。

グル ー プ一体 での 総 合 金 融 サ ービ スの 提 供■グループ会社業績推移
銀行との連携を強化し、多様化するお客さまのニーズにお応えしてきた結果、連結子会社12社の経常利益の合計は地方銀行の中でトップ水準にあります
（億円）

98

100

76

80

84

79

88

88

66
60
40
20

IT関連業務
IT関連業務●0● 静銀コンピューター
静銀コンピューター
サービス
サービス

2012年度

2013年度

2014年度

2015年度

2016年度

2017年度

2018年度■グループ各社（連結子会社12社）の業績（2018年度）
会社名

海外子会社
海外子会社

主要業務内容

（億円）

経常
収益

前年
度比

経常
利益

前年
度比

静銀経営コンサルティング（株）経営コンサルティング業務、代金回収業務

17

+2

5

+1

静銀リース
（株）

リース業務

315

+4

18

+1

コンピューター関連業務、
静銀コンピューター サービス（株）
計算受託業務

38

△0

3

+1

●

● 欧州静岡銀行
欧州静岡銀行静銀信用保証（株）

信用保証業務

43

+2

28

△0

●

● Shizuoka
Shizuoka
Liquidity
Liquidity
Reserve
Reserve
LimitedLimited静銀ディーシーカード（株）クレジットカード業務、信用保証業務

27

+2

7

+1

静岡キャピタル（株）

ベンチャーキャピタル業務、
中小企業再生支援業務

5

+0

2

+0

静銀ティーエム証券（株）

金融商品取引業務

64

△21

15

△18

その他の持分法適用関連会社
その他の持分法適用関連会社●● マネックスグループ
マネックスグループ●

コモンズ投信コモンズ投信●欧州静岡銀行

銀行業務、金融商品取引業務

8

+2

△0

△1

Shizuoka Liquidity
Reserve Ltd.

金銭債権の取得

9

+5

9

+5

静銀総合サービス（株）

人事・総務・財務関連業務、
有料職業紹介業務

9

△0

0

+0

静銀モーゲージサービス（株）

銀行担保不動産の評価・調査業務、貸出に関する集中事務業務

17

△0

0

△0

静銀ビジネスクリエイト（株）

為替送信・代金取立等の集中処理業務等

30

△3

0

+0

580

△7

88

△10

合計（12社）●

静岡キャピタル●静岡ティーエム証券

観光活性化への取組み

SDGｓへの取組み（2019年1月）（2018年7月）

静岡キャピタルが運営する「しずおか観光活性化
投資事業有限責任組合 」（しずおか観光活性化ファンド）で、第6号事案の投資を実施しました。

SDGs達成に関連した事業を展開する上場企業のなかから、中長期的に株価上昇が期待される企業を厳選して投資を行う投資信託の取り扱いを開始しました。

●

静銀経営コンサルティング

M&A、事業承継への取組み
中小企業を中心に、M&A・ 事業承継 コンサル
ティ ングで業績を拡大しており、2018年度はコンサルティング契約を131件締結しました。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201910

SDGs マップS ervices

P19

金融サービス■しずおか観光活性化ファンド

持続可能な開発目標への取り組み
地域に根ざす金融機関として
持続可能な地域社会の実現に向けて積極的に取り組んでいます。

Environment

P45 ■6つの基本方針■環境目的■地方創生に向けた取り組み

P24■ 地方創生全体会議の開催

−

P23

P46

■「21世紀金融行動原則」への署名

P46■金融業務を通じた環境への対応■ 観光活性化への取り組み■しずおかキッズアカデミー−■ 地方創生研修生受け入れ

P47
P25

■ 環境格付私募債■エコサポート・ビジネスローン■ 経営コンサルティング■地域の企業に対する円滑な事業資金の供給■ ECO口座■ 富士山定期預金■グリーン世銀債ファンド（投資信託）−

P48
P49■静岡銀行グループの環境負荷軽減■エネルギー使用量の削減■ 省エネ設備の導入■エコカーの導入■グリーン購入の実践■ゼロエミッションへの取り組み

P26

P28

■ 紙使用量の削減■しずぎん成長分野
応援プロジェクト

■しずぎん起業家大賞■ 紙類のリサイクル■ 先進的な省エネ技術の導入

P50■従業員の地域・家庭での環境への対応強化■「小さな親切」運動■公益信託しずぎんふるさと環境

−

P33

保全基金

■経営改善支援−P34, ■事業再生支援
P39 ■転廃業支援
P40

11■相続・事業承継支援■次世代経営者塾「Shizuginship」

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

裏
表紙

■間伐に寄与する紙の使用

環 境

■バリアフリー化の取り組み

Governance

P65
−

P52

社 会

ガバナンス

■コーポレートガバナンスのさらなる強化｜P70

持 続 可 能 な 開 発 目 標への 取 り 組 みS ocialS D G s マップ■ 方針■ 機関の内容■しずぎんユーフォニア・コンサート

P56■しずぎんカルチャー・フォーラム

P56■しずぎんエコアイデア・コンテスト■しずぎんカップ（サッカー・野球）／
全国少年少女草サッカー大会−■ 役員一覧
■ 実効性向上

P71
−

P55

−

P54

■個人情報保護への取り組み■口座の不正利用防止■金融犯罪への取り組み■各種セキュリティ対策■コンプライアンスの徹底

P72

P73
−

P53

■リスクマネジメント

P74
P56

P57

■人権啓発への取り組み−

P57■金融経済教育■「エコノミクス甲子園」静岡大会■アジア留学生奨学金制度■インターンシップ

P57■地域雇用への貢献

SDG s（持続可能な開発目標）

2015年9月、国連サミットにおいて「持続可能な開発目標（Sustainable
Development Goals : SDGs）」を全会一致で採択。先進国を含む国際社会全体の開発目標として、2030年までに達成を目指す17の目標とP57■日本金融ジェロントロジー協会への加盟

169のターゲットが設定されました。貧困や飢餓などの社会的課題や、環境、ジェンダー平等、エネルギー、労働環境等の問題の解決に向け、
すべての国に適用される普遍的な目標であり、各国政府や市民社会、
民間セクターを含む様々な主体が連携して取り組んでいくこととされて

P58■業務継続体制（大規模災害対策）

います。

■津波対策への取り組み

−

P59

■人材育成

P60

−

P61

■ダイバーシティ

P62

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201912

第13次中期経営計画 〔2017～2019年度〕

TSUNAGU～つなぐ2017年4月より、静岡銀行グループは第13次中期経営計画「TSUNAGU ～つなぐ」に取り組んでいます。
この計画では、総合金融サービスにより地域におけるコアビジネスを強化するとともに、第12次中期経営計画から取り組み始めた事業領域の拡大をさらに進めることで、静岡銀行グループの持続的な成長モデルを築きます。

ビジョン

Innovative Bank ～地域とともに新たな価値を創造し続ける『しずぎん』
1 地域経済の成長にフォーカスしたコアビジネスの強化
静岡銀行グループが提供する総合金融サービスが、お取引先、ひいては地域の成長に寄与することで、互いの成長につながる好循環を創出します。

2 事業領域の開拓・収益化による４つの基本戦略

地方銀行の新たなビジネスモデルの構築

第12次中期経営計画から取り組んできた事業領域の拡大を一層強化し、さらに成長させることで、地方銀行の新たなビジネスモデルを構築します。

3 チャネル・ＩＴ基盤を活用したセールス業務の変革
次世代システムの導入により、お客さまとの接点であるチャネルのあり方とこれまでの業務プロセスを刷新し、利便性・効率性を高めます。

4 地域、お客さま、従業員、株主の
夢と豊かさの実現を応援する

静岡銀行グループを支えるすべてのステークホルダーの満足度向上への取り組みを通じ、各ステークホルダーの評価・信頼が他のステークホルダーへ波及していく好循環を創出します。

第13次中期経営計画で目指す
構造改革

13

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

第12次中期経営計画
新たな事業領域の開拓
戦略的投資の実施

第■目標とする指標（2019年度）
収益性指標

効率性指標

第13次中期経営計画
策定時における経営目標

次中期経営計画13

2019年度事業計画
における経営目標（※）

連結経常利益770億円以上

730億円

連結当期純利益540億円以上

515億円

連結ROE

6％程度

5％以上

連結OHR

55％程度

55％程度

健全性指標

連結普通株式等TierⅠ比率

投資家向け指標

株主還元率

14％程度

14％程度

中長期的に50％程度

中長期的に50％程度「TSUNAGU」に
込めた想い

●

地域とともに手を携えて（つないで）成長していく。静岡銀行グループの伝統･時代を“つなぐ”●

全てのステークホルダー（地域・お客さま・株主・従業員）が静岡銀行グループの金融サービスを通じて“つながる”●

第13次中期経営計画における3つの“構造改革”を通じて、第14次中期経営計画の持続可能なビジネスモデルの構築へ“つなぐ”（※）
第13次中期経営計画策定時からの環境変化等を踏まえたもの。
2019年6月公表

3つの事業領域
事業領域

コアビジネス（地域）首都圏
ネーションワイド（全国展開）
ビジョン

収益

チャネル

コアビジネスの成長

●

構造改革

金融緩和
環境下での成長●

経費構造改革●非対面チャネルの
拡大

●

3つの
構造改革

Innovative
Bank
の実現

対面チャネルの
改革

●

ヒト
働き方改革

●

業務と運営コストのバランス●

４つの基本戦略を「コアビジネス」「首都圏」「ネーションワイド」の３つの事業領域で推進します。
あわせて、
「収益」
「ヒト」
「チャネル」の３つの構造改革に取り組み、ビジョンを実現します。

第13次中期経営計画

第14次中期経営計画以降

3つの構造改革による成長戦略の継続持続可能なビジネスモデルの構築

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201914

財 務 ハイライト
主要項目

634 億円

経常利益
（連結）
（億円）
800

751

700

728

658

634

501

479

469

400

471

400

293

300

300

200

200

100

100
0

2014年度

2015年度

2016年度0

2018年度

83,36980,42080,00075,0002017年度

8兆3,369 億円

総貸出金残高（平均残高・単体）（億円）
85,00076,942
72,4302017年度

2018年度

9兆 6,412 億円
96,41290,491

93,03686,964
83,48285,0002015年度

2016年度

2017年度

2014年度

2018年度

1.07 %

リスク管理債権比率

1,373

1,008

1,000

928

2015年度

2016年度（%）
17.0

BIS自己資本比率（連結）

普通株式等Tier比率

16.45

16.35

16.0

916

15.16

15.5

800

2017年度BIS自己資本比率（連結）

16.5

1,177

1,200

2018年度

16.05 %

15.95

16.05

2018年3月末

2019年3月末

15.09

15.0

1.85%

1.53%

1.26%

1.11%

200
0

（億円）
100,000

73,841（億円）■リスク管理債権額
1,600

400

2016年度

総預金残高（平均残高・単体）

90,000

リスク管理債権比率（単体）600

2015年度

80,0002014年度

1,400

2014年度

95,00070,0002015年3月末

2016年3月末

2017年3月末

1.07%

2018年3月末 2019年3月末

格付（ムーディーズ社）（2019年7月1日現在）

A1

長期格付

短期格付

ムーディーズ社

A1

P-1

S&P

A

A-1

格付投資情報センター

AA-

ー
連結

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

14.79

14.5
14.0
2015年3月末

2016年3月末

2017年3月末

56.68 %

株主還元率（10年間平均・単体）

単体

15

499

500

600
500

469億円

親会社株主に帰属する当期純利益
（連結）
（億円）
600

重点事項

2014年度 2015年度 2016年度 2017年度 2018年度

2009年度～2018年度（10年間平均）

1株当たり
年間配当額

16.00円

20.00円

20.00円

21.00円

22.00円―

配当性向

23.24％

27.91％

49.83％

28.74％

30.38％

27.67％

株主還元率49.82％

43.82％

84.60％

51.16％

53.99％

56.68％

株主還元率

42.47％

40.23％

70.60％

44.32％

49.11％

50.01％

財 務ハイ ライ ト ／ 非 財 務ハイ ライ ト

非 財 務ハイライト（2018年度実績）

環境本部における
紙文書発生量

48%

電力使用量（しずぎん本部タワー）

口座開設に占める「ECO口座*」の割合

58%

削減

（2011年度比）

12.3%＊通帳を発行しない「Web総合口座」とインター ネット支店専用口座「Web削減（2015年度比）

Wallet」の総称

社会

3

しずおかキッズアカデミー

11

事業再生・事業承継支援を通じて
雇用維持または再雇用先を確保した雇用者数

指導的地位にある女性の比率

地方創生の優良表彰

年連続受賞
（地銀初）

回開催

（2016年度以降累計）（内閣官房まち・ひと・しごと創生本部事務局による金融機関等の「特徴的な取組事例」の表彰）

20,515

15.7%

人（2005年度以降累計）■外部からの評価

54 件
13 件
1,492先■事業再生支援取り組み件数��������

女性活躍推進法に基づく認定

うち支援完了件数�������������������������
■事業承継支援先数�����������

次世代法に基づく認定「えるぼし」「プラチナくるみん」

女性活躍に関する取り組みが優良な企業の認定高い水準で子育てサポートに取り組んでいる企業の認定

健康経営優良法人認定制度「健康経営優良法人（大規模法人部門）～ホワイト500」
女性活躍に関する取り組みが優良な企業の認定

ガバナンス（2019年7月現在）

取締役会の構成

監査役会の構成［男性8名］

代表取締役
業務執行取締役
非業務執行取締役

2

社外取締役

社内取締役8名
2名
5名
1名

名

［男性1名・女性1名］

社内監査役2名［男性2名］

3

社外監査役
名［男性2名・女性1名］
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201916

銀行には、お客さまの大切な資産をお預りし、資金や金融サービスを企業や個人のお客さまに提供することで地域密着型金融の推進

社会・経済の健全な発展を支える役割があります。
静岡銀行グループでは、株主の皆さまからご出資いた
だいた資金、お客さまからお預りした資金をもとに、
静 岡 県を中 心としたお 客さまへのご 融 資を通じて地域経済の持続的発展に努めています。

基本方針

地域密着型金融とは？
地域密着型金融とは、「金融機関が顧客との間で親密な関係

静岡銀行 グループでは、地域密着型金融の推進における基を長く維持することにより顧客に関する情報を蓄積し、この情報本的な方針を、「基本理念“地域とともに夢と豊かさを広げます。”をもとに貸出などの金融サービスの提供を行うことで展開するの実践を通じて、地域との共生による持続的成長を実現する。」

ビジネスモデル」と定義されています。

と定め、中期経営計画や各期の業務計画を通じて、地域密着型金融の推進に取り組んでいます。
地域、お客さまとのリレーションの一層の向上や、さまざまなニーズに応じた付加価値の高いサービスの提供を通じて、互恵・共生の関係を構築することで、持続的成長の実現を目指しています。

■静岡銀行グループと地域のお客さま

（2019年3月末現在）

貸出金

預金等※1

8兆5,568億円

9兆9,972億円（うち静岡県内）4兆9,299億円（うち静岡県内）8兆6,106億円※1 預金等には、譲渡性預金を含みます

お客さま

静岡銀行

個人預り資産 9,420億円

（公社債、
投資信託、
個人年金保険※2）

お客さま（うち静岡県内）8,791億円※2 個人年金保険は積立時価残高

純資産の部 9,568億円

有価証券 1兆4,140億円（うち株主資本）7,634億円

株主の皆さまグループ会社※記載金額は億円未満を切り捨てて表示しています

17

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

地 域 密 着 型 金 融の 推 進■地域密着型金融の全体図
基本的な方針

基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。
」の実践を通じて、
地域との共生による持続的成長を実現する。

事業性評価に基づく
ソリューション提供・必要な支援

ライフステージの見極め

お客さまの悩み・経営課題の把握

地域経済・産業の現状および課題の認識・分析

具体的な
取り組み

創業期

第2の成長期
低迷・再生期

成熟期
安定期

成長期

（衰退期）

創業支援
目利き能力の発揮による事業性評価を重視した融資

ビジネスマッチング
海外進出支援多様な資金調達手段の提供
事業再生等支援事業承継支援
転廃業支援

地域経済の活性化に向けた取り組み「地方創生」
への積極的な取り組み

地域の面的再生への参画

経営計画に明確に位置づけ推進
推進

静岡銀行

専門的な金融手法やノウハウを持つ人材の育成

情報発信

連携

グループ会社

外部機関

地域や利用者に対する積極的な情報発信

金融仲介機能の発揮に向けた取り組み
2017年度～2019年度を計画期間とする第13次中期経営計画では、基本戦略の1つに「地域経済の成長にフォーカスした
コアビジネスの強化 」を掲げ、ビジネスマッチング、海外進出支援などをはじめ、お客さまの経営課題解決のサポートに積極的に取り組んでいます。
こうしたなか、2016年9月に金融庁より「 金融仲介機能のベンチマーク」（金融仲介機能の発揮状況を客観的に評価できる
多様な指標）が公表され、静岡銀行グループでは、このベンチ
マークを地域密着型金融への取り組みの成果指標の1つと位置
づけ、従来からの地域経済の活性化等への取り組みを一層充実させていきます。

金融仲介機能のベンチマーク
ベンチマークは、すべての金融機関の金融仲介への取り組み
を客観的に評価するために活用可能な「 共通 ベンチマーク」、
各金融機関が事業戦略やビジネスモデル等を踏まえて選択できる（グループベース）■メイン先数および融資残高 ベンチマーク（共通）

メイン先数（※1）（※2）
経営指標等が改善した先（A）

メイン先の融資残高（※1）

2017年3月末

2018年3月末

2019年3月末

18,228社

18,149社

17,991社

12,862社

12,763社

12,867社

2兆4,954億円 2兆5,451億円

2兆5,614億円※1 静岡銀行取引先のうち、静岡銀行の融資残高が1位の先。融資残高は当該先が中核をなす企業グループに対する静岡銀行の融資残高の合計※2 メイン先数のうち、以下の経営指標いずれか1つでも前期対比で改善した先
・売上高、
営業利益率
（営業利益÷売上高）、
労働生産性（営業利益÷従業員）
等■経営指標等が改善した先（A）の融資残高 ベンチマーク（共通）静岡銀行では、お客さまへの安定した資金供給と経営課題解決に取り組み、
お客さまの成長のお役に立てる地域のトップバンクを目指しています。
（億円）
20,00019,374

20,73321,0952018年3月末

2019年3月末

15,00010,0005,000

2017年3月末「選択ベンチマーク」、金融機関が独自に設定する「独自ベンチマーク」
より構成されています。

■メイン取引先数および全取引先数に占める割合 ベンチマーク（選択）（単体ベース）

静岡銀行では、共通ベンチマーク5項目に加え、選択ベンチマーク
16項目、独自ベンチマーク4項目を開示項目として選定しています。
（注）以下において、ベンチマーク（ ） と表記している計表は、ベンチマーク項目であること、（ ）内は共通、選択、独自いずれのベンチマークであるかを示しています。

メイン取引先数（※3）
全取引先数に占める割合

2017年3月末

2018年3月末

2019年3月末

21,163社

21,079社

21,024社

44.2%

44.8%

44.8%

※3 静岡銀行取引先のうち、静岡銀行の融資残高が1位の先SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201918

地域密着型金融の推進

2018年度における地域密着型金融の取り組み実績
2018年度は、第13次中期経営計画の基本戦略の１つ「地域経済の成長にフォーカスしたコアビジネスの強化」を通じて、「ビジネス
マッチング」「 次世代経営者塾Shizuginshipの運営」および「経営改善・事業再生支援」をはじめ、「取引先の海外進出および海外での事業展開の支援」「事業承継支援」「創業・新事業支援」に積極的に取り組みました。
主な実績は以下のとおりですが、特に、厳しい経営環境に直面するお客さまをサポートする経営改善・事業再生支援や、地域活性化への取り組みなどで、大きな成果をあげることができました。
■顧客企業に対するコンサルティング機能の発揮
重点事項

2018年度の取り組み実績
・公的支援制度の申請支援（経営革新計画承認31件、
平成29年度補正予算ものづくり補助金申請件数合計212件）など、お客さまの新事業計画の策定支援（１）
創業・新事業支援

・創業・新事業案件の支援（相談件数2,914件）
および資金調達支援（融資実績836件／205億円）
・日本政策金融公庫との協調融資商品「しずぎん創業サポートローン（日本政策金融公庫連携口）」の新設（融資実績19件／79百万円）（２）
経営課題解決・「しずぎん成長分野応援プロジェクト」などの取り組みを通じて8,541件の経営課題を発掘、
うち4,579件を解決

（３）
経営改善

・営業店と本部専門部署の連携による実効性ある経営改善アドバイス・モニタリングの実施
・経営改善に取り組んでいるお取引先への本部専門部署の関与拡大
・外部機関（株式会社地域経済活性化支援機構、
中小企業再生支援協議会、
中小企業診断士協会等）との連携強化によるお取引先の経営状態に応じたきめ細かな対応
・経営改善に取り組んでいるお取引先に対する事業継続に必要な資金の供給（融資実績68件／17億円、2013年度からの累計
844件／227億円）（４）
事業再生および円滑な事業清算支援

・本部による事業再生等集中対応先として54先を選定、うち13先に対する事業再生支援を完了
・事業再生が困難なお客さまへの転業や事業清算の支援（2012年4月からの累計で転業10先・廃業41先の支援を完了）（５）
事業承継支援・取引先の円滑な事業承継・M&Aを積極的に支援（相談受付件数：事業承継1,331件、M&A381件、コンサルティング契約締結
または成約：事業承継71件、M&A31件）（６）
不動産担保・個人保証に過度に依存しない
融資の徹底

・技術力、成長性、事業の将来性など事業性評価に基づく融資を推進
・「経営者保証に関するガイドライン」に基づく経営者保証の受入れ、既存の保証契約の見直しを励行（７）
顧客企業に対するコンサルティング機能の発揮

・地元企業への資金供給や地元企業主導のPFI案件等において当行が中心となりシンジケートローンを組成
・被災時も対応可能な「水害リスク対応型コミットメントライン」の取り扱いを開始
・成長分野応援私募債「GROWBON」の引受け（5件／14億1千万円）
・地域貢献私募債「じもと愛」の引受け（7件／6億5千万円）、650千円を公益信託や自治体に寄付※2018年11月より開始
・「SDGs私募債」の取り扱いを開始（1件／1億円）（８）
目利き機能の向上・講習会、行外派遣・行内トレーニー、公的資格取得支援などにより、行員の目利き力向上を促進■地域の面的再生への積極的な参画
重点事項
地域経済の活性化に
つながる
「面」
の再生

19

2018年度の取り組み実績
・「しずおか観光活性化ファンド」第6号案件を通じた観光産業の振興に資する事業者への支援実施
・静岡市および浜松市における商店街などの市街地活性化への取り組みを継続
・次世代経営者塾「shizuginship」において、地域の次世代を担う若手経営者・後継者の皆さまに対し、研鑽と交流の場と質の高い情報を提供（2019年3月末会員数：774社／1,133名、セミナー等参加人数：延べ1,981名）

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

地 域 密 着 型 金 融の 推 進■地域や利用者に対する積極的な情報発信と経営計画へのフィードバック
重点事項

2018年度の取り組み実績
・地方創生に資する金融機関等の「特徴的な取り組み事例」における優良事例として、内閣府より3年連続で表彰を受賞（小中（１）
地域のコーディネーターとしてのネットワークや情報を活用した金融サービス機能の発揮

学校へのAIを活用したタブレット型教材【Qubena】導入による地方創生人材育成に関する取り組み）
・静岡県内5市、JA大井川からの研修生受け入れを通じた地方創生人材の育成および地域内の連携強化
・静岡県内の小学生を対象とする「しずおかキッズアカデミー」の開催（3回、175名の親子が参加）
・「しずぎん@gricom」における「静岡県農業技術産学官連携研究開発センター（AOI-PARC）」
や「東海調理製菓専門学校」とのコラボ企画実施
・ビジネスマッチングへの取り組みおよび商談会への出展支援を通じて5,494件の商談が成約、316億円の融資を実行
・購入型クラウドファンディング事業者とのビジネスマッチングにより4件の資金調達を支援
・「夫婦連生団信」を付帯した住宅ローンの取り扱いを開始（２）
事業性貸出に留まらない地域の社会的課題に対応した
金融サービスの提供（３）
利用者ニーズの把握と経営戦略へのフィードバック、
利用者評価の業務への反映

・「民事信託対応型アパートローン」の取り扱いを開始
・通帳を発行しない「ECO口座」
を1件作成ごとに「富士山基金」に50円寄付する活動を実施
・当行に年金受取口座を変更していただいたお客さまを対象に特別金利定期預金「年金プランN」
を提供（2018年6月～2019
年3月）
・J－Debit加盟店にて「J－Debitキャッシュアウトサービス」の取り扱いを開始
・「しずぎん年金教室」
について「しずぎんSTATION」
からの予約受付を開始
・お取引先企業にお勤めのお客さまと当行で給与をお受け取りのお客さま向けのサービスとして、「しずぎんSTATION」のご登録者を対象にマイカーローンなど各種ローンの優遇金利の取り扱いを開始
・お取引先企業の従業員の皆さまを対象に、社会保険の知識や金融資産の運用方法に関する「セカンドライフセミナー」
を開催
・当行で年金をお受け取りのお客さまを対象に「楽しみながら金融知識を学べる」をコンセプトとする「落語＆金融セミナー」
を開催
・「しずぎんSTATION」
において、
一人ひとりのお客さまに合わせた当行商品・サービスのご案内を開始したほか、お客さまの要望を受け、インターネット支店口座の残高照会機能の追加や、静岡県と神奈川県の飲食店でご利用いただけるクーポンのキャン
ペーンを実施・住宅ローンのお借り入れ可能見込み額をご案内する「マネピタ」の取り扱いを開始
・インターネットバンキングにおける生体認証ログイン機能を導入
・フリーWi-Fiを一部店舗に導入（順次対象店舗を拡大）
・スマートフォンQR決済サービス「Origami Pay」との口座連携を開始
・Twitterでお客さまの暮らしに役立つ情報の発信を開始

地域密着型金融の推進に関する主要計数■ライフステージ等に応じたソリューションの提供
主要計数

2018年度の実績（1）
経営改善支援取り組み率（参考）2017年度の実績

5.6％

経営改善支援取り組み先数※1 A

5.1％

674

630

12,037

12,447（2）再生計画策定率
（B÷A）

76.9％

71.6％

再生計画策定先数※2 B

518

451

期初債務者数経営改善支援取り組み先数 A(3)ランクアップ率（C÷A）

674

630

5.6％

9.5％

ランクアップ先数※3 C

3860

経営改善支援取り組み先数 A

674

630

836件／20,525百万円

797件／30,875百万円（4）創業・新事業支援融資実績（創業5年未満の先に対する期中実行数・実行額）※1 経営改善支援取り組み先（＊）
営業店による経営改善支援取り組み先（ａ）＋本部による事業再生等集中対応先（ｂ）＋中小企業再生支援協議会の再生計画策定先（メイン取引行として対応した先のみ）※2 再生計画策定先数（＊）
ａのうち経営改善計画策定先＋ｂのうち再生計画策定先＋中小企業再生支援協議会の再生計画策定先（メイン
取引行として対応した先のみ）※3 ランクアップ先
経営改善支援取り組み先のうち、2019年3月末の債務者区分が2018年3月末と比較して上昇した先（＊）重複は除く（注）経営改善支援取り組み先数、期初債務者数、再生計画策定先数、
ランクアップ先数は、
正常先を除く（単体ベース）■ライフステージ別の与信先数および融資額 ベンチマーク（共通）

静岡銀行グループでは、成長期や安定期のみならず、創業期や低迷・再生期も含め、お客さまのライフステージに応じた事業展開や経営課題解決にグル ー プ一体となって取り組んでいます。

全与信先

（

創業期
創業、第二創業から5年まで

）（

成長期

）（

安定期

売上高平均で直近
2期が過去5期の120％超

売上高平均で直近
2期が過去5期の120％〜80％）（（2019年3月末時点）

低迷期

）（

再生期

売上高平均で直近
2期が過去5期の80％未満

貸付条件の変更
または延滞がある
期間

与信先数

46,887社

2,611社2,718社

21,592社

1,647社

3,448社

融資残高

5兆8,817億円

3,853億円

4,474億円

3兆4,379億円

1,900億円

2,607億円）

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201920

地域密着型金融の推進「事業性評価」への取り組み状況
地域経済や産業の見通しを踏まえたお客さまの成長可能性や事業の将来性を適切に評価し、「事業性評価」を重視した融資や提案を通じて「お客さま」や「地域」の発展を支え、お取引先の「企業価値向上」を実現します。

取り組み方針お客さまとの「共通価値の創造」
への取り組み1

2

コンサルティング機能の発揮に基づく経営支援3

課題解決と成長性を重視した融資の取り組みさまざまなライフステージにあるお客さま

生産性向上・ 体質強化の支援を一層

外部環境やお客さまのビジネスモデルをの課題解決に取り組みます。

強化するとともに、事業承継に直面している

よく理解し、資金使途に応じたファイナンス

お客さまや事業再生が困難なお客さまへに積極的に取り組みます。

の相談と支援に取り組みます。

主な取り組み実績（2018年度）■融資に係る実績
主な内容■投資に係る実績
実績

ポイント

事業性評価用コベナンツ付き融資

372件/ 将来性やキャッシュフローを重視した融資により、370億円 お客さまの事業計画の達成を支援します。

しずおか創生･
地域企業応援ローン

150件/ 地域資源の活用や雇用拡大に向けた融資により、246億円 地域活性化に積極的に取り組みます。

ABL

48件/ 在庫や動産の価値に着目した融資により、お客さまの66億円 商流把握を通じた本業支援に取り組みます。

経営サポート資金・
ターンアラウンド資金

68件/ 事業に必要な資金を供給することにより、お客さま17億円 の経営改善・事業再生を支援します

主な内容

実績

ポイント

地域活性化に関する
各種ファンド6件/
135百万円観光・農林漁業・ベンチャーなど地域における産業振興に資する事業を積極展開するお客さまへの投資により、地域活性化を支援します。

■推進体制

部■地域密着型金融の統括■事業承継、M&A、販路拡大、人材育成支援など■多様な資金調達手段の提供■ビジネスマッチング

企業サポート部■お客さまの課題解決と成長に資する融資の審査■地域経済・産業の現状および課題認識・分析■「経営者保証に関するガイドライン」の適切な運用■経営改善計画策定および資金繰り改善支援■転業・事業清算支援

行内体制

21

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019静岡銀行グループ会社・外部機関
（専門家）

地方創生部

ソリューション営業部
支店サポート部•専門的知見に基づくアドバイス•課題解決策の立案・実行支援

営業店

お客さま

•経営課題の共有•課題解決策
（融資・コンサルティング）の提案

本2017年3月末

2018年3月末

事業性評価の結果やローカルベンチマークを示して対話を行っている取引先数

1,307社

1,685社

上記のうち、
労働生産性の向上に資する対話を行っている取引先数

881社

1,156社地 域 密 着 型 金 融の 推 進■事業性評価の結果やローカルベンチマーク（※）を示して（グループベース）
対話を行っている取引先数 ベンチマーク（共通）■事業性評価に基づく融資を行っている（単体ベース）
与信先数および融資残高 ベンチマーク（共通）2019年3月末

2017年3月末

2018年3月末

2019年3月末

1,985社

事業性評価に基づく融資を行っている
与信先数（全与信先に占める割合）

1,376社2.9%

1,769社
3.8%

2,095社
4.5%

1,322社

上記の先に対する融資残高
6,931億円（全与信先への融資残高に占める割合）
12.5%

7,663億円
13.4%

8,393億円
14.3%※企 業の経営者や金融機関·支援機関等が、企業の経営状態の把握、いわゆる
「健康診
断」
を行い、
双方が同じ目線で対話を行うための基本的な枠組みとして、
2016年3月に日
本政府により策定されたものです。
「財務情報」と「非財務情報」
に関する各種
データを用いて分析を行うツールは、
事業性
評価の
「入口」
として活用されています「経営者保証に関するガイドライン」への取り組み状況
経営者保証に依存しない融資の一層の促進を図るため、経営者保証の受け入れや既存の保証契約の見直し、保証債務の整理などにあたっては「経営者保証に関するガイドライン」に基づいた適切な対応に努めています。
主要計数

2018年度実績「経営者保証に関するガイドライン」とは？

6,719件①新規に無保証で融資した件数

1件②経営者保証の代替的融資手法としてABLを活用した件数③保証契約を変更した件数

262件④保証契約を解除した件数

1,140件
13件⑤ガイドラインに基づく保証債務整理の成立件数［参考］⑥新規融資件数

32,498件（①+②）／⑥)⑦新規融資に占める経営者保証に依存しない融資の割合（

一般社団法人全国銀行協会と日本商工会議所が共同で設置した「経営者保証に関するガイドライン研究会」の検討の成果としてまとめられたもので、中小企業・小規模事業者等の経営者による個人保証について、保証契約を締結する際や、金融機関等の債権者が保証履行を求める際における、中小企業・ 小規模事業者等、保証人、金融機
関等の自主的なルールを定めたものです。

20.6％

金融円滑化への取り組み状況
静岡銀行では、2013年3月末に「中小企業金融円滑化法」の期限が到来した後も、引き続き融資条件変更等に関するご相談、■融資条件変更等の実施状況

お申し込みに適切に対応するとともに、中小企業再生支援協議会

2009年12月（法施行）から2019年3月末までなどの外部機関と連携し、経営改善・事業再生に向けた積極的

中小企業のお客さまな支援に取り組んでいます。

住宅ローンご利用のお客さま

（件、
百万円）

お申込み受付
件数

うち実行

金額

件数

249,886 5,840,388
5,717

95,864

金額

240,463 5,646,217
4,631

78,262（注）
金額はお申込み時点の債権額、件数は債権単位です
また、同一のお客さまの複数明細を計上しているほか、一定の基準に合致した期限一括返済の貸出金の継続についても継続の都度、件数、金額に累計計上しています（単体ベース）■全取引先数と地域別の取引先数 ベンチマーク（共通）2017年3月末

2018年3月末

2019年3月末

全取引先数

47,848社

47,103社

46,887社

地元

静岡県

40,294社

39,420社

39,082社

都市部（東京、愛知、大阪）

3,348社

3,403社

3,487社

その他

4,206社

4,280社

4,318社

地元外■(参考)地域別の企業数の推移
地元
地元外

2009年

2012年

2016年

静岡県

198,607社

184,470社

175,667社

都市部
（東京、
愛知、
大阪）

1,592,308社 1,475,678社 1,447,712社

その他

335,961社

313,856社

310,794社

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201922

地域密着型金融の推進

地方創生に向けた取り組み
地方創生全体会議の開催
2018年7月、静岡県内各市町の首長、すべての地方公共団体の担当者、大学、商工会議所など産業支援団体、静岡銀行役職員など約500名がテレビ会議システムを通じて参加。
「ローカル線で地域を活性化させる方法 」「 藤枝市の地方創生への取組 」「まち・ひと・しごと創生基本方針2018」の3つのテーマで講演が行われ、地方創生に係る先進的な取り組みの情報を共有しました。
ローカル線で地域を活性化させる方法
講師

いすみ鉄道株式会社前代表取締役社長 鳥塚 亮 氏

藤枝市の地方創生への取組
講師

藤枝市市長

北村正平 氏まち・ひと・しごと創生基本方針2018講師

内閣官房 まち・ひと・しごと創生本部事務局
企画官 白水照之 氏

2018年度地方創生の優良表彰
2019年3月、まち・ひと・しごと創生本部事務局（内閣官房）から、地方創生に資する金融機関等の「特徴的な取組事例」における優良事例として、「 小中学校へのAIを活用したタブレット型教材『Qubena※ 』導入による地方創生人材育成に関する取組」が表彰されました。
今回の受賞により、地方銀行では初めて3年連続の受賞となりました。
※Qubena（キュビナ）
は、教材学習コンテンツの製作・配信を行うITベンチャーの株式会社
COMPASSが提供する「人工知能型タブレット教材」。経済産業省の「未来の教室」実証事業に採択され、2018年7月より東京都の公立中学校にて導入開始。

静岡県「ふじのくに食の都貢献賞」受賞
2018年11月、静岡県から、本県の食文化の振興に貢献するなど模範的活動をしている企業・団体をたたえる「ふじのくに
食の都貢献賞」を受賞しました。
これは、お取引先を対象とした商談会の開催などを通じて県産食材の販路拡大を支援していることや、「しずおかキッズアカデミー」の開催により地域の子どもたちに食の魅力を含めたふるさとの魅力を伝える取り組みが評価されたもので、金融機関としては初めての受賞となりました。

23

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

■過去の表彰理由2016年度

2017年度① 地域資源ブランディングと地域連携による観光振興施策② プロフェッショナル人材戦略拠点との連携による地域企業への人材支援①「地方創生カレッジ」を活用した地域における地方創生人材育成② しずおかキッズアカデミーの開催 ～地域の魅力を学び
郷土愛を醸成する機会の創出

地 域 密 着 型 金 融の 推 進

観光活性化の取り組み
静岡銀行、横浜銀行、山梨中央銀行の3行による「富士・箱根・伊豆地域の観光振興に向けた連携協定」の締結を契機に、既存の「神奈川・静岡県境地方創生連絡会」
を発展させ、2018年10月に「神奈川・山梨・静岡県境地方創生連絡会」
を設立しました。
これまでに、「県境のない地図」のリニューアルや、地方公共団体へのインバウンド向け観光情報サイトの導入などの成果をあげています。
また、「おもてなし規格認証」制度の普及啓発や、製菓事業者と連携したお土産品開発など、地域の観光受入体制整備に向けたさまざまな取り組みを行っています。

しずおかキッズアカデミー
2016年より地域の小学生を対象として、郷土の歴史や文化、地場産業を学ぶイベント「しずおかキッズアカデミー」
をスタートし、地元企業の協力も得ながら、これまでに
静岡県内各所で11回開催しています。
これは、子どもたちが生まれ育 ったふるさとの魅力を楽しく学ぶことで郷土愛を育むとともに、将来的にふるさとに定住し、地域を担う人材に成長することを目的に取り組んでいます。
■2018年度の開催実績
開催日

テーマ

共催

講師

2018年7月16日

ワクワク３Ｄプリンタ工場見学！！

株式会社木村鋳造所

株式会社木村鋳造所

2018年10月14日ほか

しずおかキッズアカデミー×元気！しずおか人
in松坂屋

松坂屋静岡店
静岡放送株式会社

有限会社丁子屋
株式会社いでぼく
株式会社エムスクエア・ラボ
株式会社たがた2018年11月3日ほか

しずおかのお菓子・雑穀について知ろう!
「春華堂を探検しちゃおう!」

有限会社春華堂

有限会社春華堂
静岡大学情報学部学生有志

地方創生研修生の受け入れ
地方公共団体等との人事交流を積極的に実施しており、
2018年度は静岡県内5市およびJA大井川から研修生を受け入れました。地域企業の支援や各種関係機関と連携した地域活性化策の立案など、地方創生に向けた金融機関の具体的な取り組みを経験していただくことで、地方創生を担う人材の育成と地域内の連携の強化を目指しています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201924

事業を営むお客さまへ

静岡銀行グループは、
お客さまの良き相談相手となり、お客さまとの関係をより深く、より密接なものにしていきたいと考えています。

地域の企業に対する円滑な事業資金の供給
静岡銀行では、地域経済を支える法人や個人事業主のお客さまに対する事業価値の向上支援や、安定的な■総貸出金（平均残高）のうち静岡県内に対する割合■中小企業向け貸出金（平均残高）のうち静岡県内に対する割合

事業資金の供給を通じて、地域経済の活性化に取り組んでいます。
今後も引き続き、お客さまの成長支援や経営課題への適切なソリューション提供を通じて事業価値の向上を支援していくとともに、事業の成長可能性や将来性等を適切

58.3%

63.6%

に評価し、担保や保証に過度に依存しない融資の推進により、より多くのお客さまへの事業資金の供給に取り組んでいきます。

■中小企業事業者向け融資商品等

25

しずぎんビジネスクイックローン（証書・カードタイプ・法人口）

個人事業主のお客さまを対象に、無担保かつ無保証人とし、証書またはカードタイプで各最大500万円までの資金
ニーズに迅速に対応する融資商品です。
また、法人のお客さまを対象とした「法人口」
は、融資申込から審査回答までをインターネットで完結できる融資商品（証書・最大融資額500万円）
で、これまでお取引のないお客さまも来店されることなくご利用いただけます。

しずおか創生・地域企業応援ローン

地方創生に向けた取り組みを積極的に支援するため、担保や保証に過度に依存せず、事業内容や成長可能性を重視する融資商品です。
地域の魅力ある資源を活用した事業、新たな事業の展開により安定した雇用を創出する取り組みなど、地域経済の活性化につながる事業を金融面から支援します。

地域貢献私募債「じもと愛」

中小企業者のお客さまを対象とした私募債で、発行の際に静岡銀行がお客さまから受け取る手数料の一部を公益信託や自治体に寄付します。
お客さまの地域貢献ニーズに対応し、地域の活性化を支援する商品です。

クリニック開業サポートローン

新たに診療所の開業を予定している医師のお客さまを対象に、無担保かつ無保証人とし、開業に必要な資金に対応する融資商品です。

エコサポート・ビジネスローン

環境負荷低減に資する事業活動を積極的に行うお客さまや、静岡銀行所定の環境格付を取得したお客さまの資金調達を支援する融資商品です。

しずぎんキャピタルローン

事業承継や相続対策のために必要な資金に対応した融資商品（最大融資額2億円）です。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

事 業 を 営 む お 客 さ まへ

さまざまな経営課題の解決に向けた取り組み
取り組み方針態勢整備の状況

課題解決型の高付加価値サービスの提供や成長ステージ

静岡銀行では、グループ会社および外部提携機関との幅広いに応じた資金供給を通じて、地域経済の活性化とお客さまのネットワークを活用し、中小企業等のお客さまへの経営支援・

中長期的な成長をサポートしています。

経営課題の解決に取り組んでいます。

特に成長分野に関しては、「しずぎん成長分野応援プロジェクト」
を通じて、地域企業の新たな分野への挑戦や、経営革新、事業の再構築などを積極的に支援しています。

お客さまの経営課題
静岡銀
行グル
ープ
●

静岡銀行グループの総合金融機能を発揮した
適切なソリューションの提供●

事業承継支援●創業・新事業支援●

イノベーション促進支援●

成長分野への事業展開支援●

販路開拓支援●海外進出支援〔創業期～成長期〕● 創業支援● 資金調達の安定化、多様化● 事務の効率化 など〔成長期～成熟・安定期〕● 販路拡大● 新事業展開● 海外進出 など

用
関の活

外部機

行政・

〔成熟期～第2の成長・低迷期〕● 事業承継● 経営改善、
事業再生 など●●

行政機関との連携による企業誘致の促進●

公的支援制度の活用●

補助金制度の活用

●

課題の解決

政府による
成長戦略に関する各種施策の活用

外部機関の持つ
高度なスキルの活用

成長の実現
静岡銀行では、お客さまの企業価値向上に貢献する本業支援に積極的に取り組むとともにそのための人材を育成しています。
■本業（企業価値の向上）支援先数および全取引先に占める割合（グループベース）
ベンチマーク（選択）■取引先の本業支援に関する人材育成の状況
ベンチマーク（選択、
独自）

2017年3月末 2018年3月末 2019年3月末
全取引先（A）

19,585社

20,376社

19,961社

本業支援先数（B）

1,026社

1,111社

1,107社

5.2％

5.5％

5.5％

857社

925社

919社

全取引先に占める割合（B/A）
本業支援先数（B）のうち、経営改善が見られた先数

取引先の本業支援に関する研修等の実施回数

2016年度

2017年度

2018年度

34回

37回

32回
780人

上記研修への参加者数

713人

732人

本業支援の取り組みに資する資格取得者数（※1）

331人

136人

46人

（※2）
上記資格の保有者数（年度末時点）

1,907人

2,004人

1,975人※1 複数保有者は複数カウント※2 企業支援に関わるグループ会社（静銀経営コンサルティング株式会社、静岡キャピタル
株式会社、静銀リース株式会社等）の資格保有者も含みます

成長分野への取り組み
静岡銀行グループでは、「しずぎん成長分野応援プロジェクト」
を通じ、成長分野の中でも、とりわけ「医療・介護」「環境」「農業」（ ※ ）の5つの分野に積極的に「 海外進出支援 」「 事業承継支援 」

取り組んでいます。
※「海外進出支援」
は31・32ページ、「事業承継支援」
は40ページをご覧ください

医療・介護分野
医療・介護分野の専門担当者を本部、地区カンパニーに配置し、医療機関向けセミナーの開催による情報提供や、医療・介護施設の開業支援、事業承継支援などの取り組みを行っています。

しずぎん成長分野応援プロジェクトとは？
静岡銀行では､ 政府の成長戦略等で示されている成長分野に対する支援活動を強化するため､ 本プロジェクトを実施しています。
お客さまの新たな成長分野や、海外への進出など各種課題に対するソリューションの提供、資金供給、セミナー開催による情報提供などを通じて、事業展開を支援しています。

調剤薬局経営セミナー

環境分野

農業分野

環境経営への関心の高まりに対応し、資金提供やISO14001の取得支援など
により、お客さまの環境問題への対応を支援しています。また、新エネルギー
事業や省エネルギー事業を支援しています。

フードビジネス全般への支援として、地方銀行フードセレクション等の商談会開催や、農商工連携、６次産業化等の動きに対する支援に取り組み、
お客さまの農業参入ニーズやスマート農業化の実現を支援しています。
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201926

事業を営むお客さまへ

金融ソリューション業務
お客さまの多様化するニーズにお応えするため、資金調達や資金決済などの各種商品・サービスを提供しています。
■主な商品サービス
種

類

商品・サービス容シンジケートローン

銀行保証付私募債

お客さまが発行する私募債を静岡銀行が保証し、資金調達方法の多様化ニーズにお応えしています。
お客さまのニーズにお応えするため、
環境格付私募債「ECOBON（エコボン）（」46ページ）・成長分野応援私募債「GROWBON（グロウボン）」・SDGs私募債・地域貢献私募債「じもと愛」
を提供しています。

資産流動化

お客さまが保有する売上債権などの金銭債権について、
オフバランス化したい、あるいは資金調達に活用したいといった
ニーズにお応えするため、SPC（特別目的会社）が金銭債権の買い取りを行います。

ABL

お客さまの事業価値を構成する在庫（原材料、商品）や機械設備、売掛金等の資産を担保とする融資です。
お客さまは、在庫や売掛金等の資産を担保として提供し、銀行は、事業価値を見極めたうえで融資を行います。

デリバティブ内包預金

お客さまのさまざまな資金運用ニーズにお応えするため、「外貨型マルチコーラブル定期預金」「しずぎん為替特約付円定期預金（プレミアムプラン）」「円貨償還特約付外貨定期預金（外貨型プレミアムプラン）」など、特約を付加することで一般の定期預金より高い利率を適用する商品を提供しています。

でんさい
WEBサービス

手形制度に代わる資金決済手段で、電子記録債権（でんさい）を発生させることによりペーパーレスで資金決済を行うことができるサービスです。
でんさいは手形の問題点を克服し、新たな機能を追加することにより利便性を向上させた新しい金銭債権です。

資金調達

資金運用

内

複数の金融機関からなるシンジケート団が、同一契約書・同一条件でご融資する方法です。設備投資など多額な資金を必要とされるお客さま向けに提供しています。

お客さまがオフィスにいながら振込や各種支払手続を行うことができるEBサービスを提供しています。
グループ会社の静銀コンピューターサービス株式会社とともに、EBサービスに関するご相談や、お客さまのニーズに応じたEBサービスの導入支援、導入後の照会対応などを行っています。

資金決済

EB
（エレクトロニック
バンキング）
サービス

WEB-PCバンキング
サービス
外為WEBサービス

インターネットに接続できるお客さまのパソコンから、資金移動や取引明細照会が行えるほか、
税金・各種料金の払込み（ペイジー収納）、
総合振込・給与（賞与）
振込・地方税納付・預金口座振替のデータ送信などができるサービスです。
お客さまのパソコンからインターネットを経由して、外国向け送金や外国からの送金の受け取り、輸入信用状の開設、為替予約取引（リーブオーダー含む）などができるサービスです。
（注）
本サービスのご利用には、
WEB-PCバンキングサービスのご契約が必要となります

一括ファクタリング
システム

お客さま
（手形振出側／支払企業）とお取引先（手形受取側／納入企業）、静岡銀行の三者間で債権買取（ファクタリング）契約を締結することで、お客さまの事務効率化にお応えするサービスです。
お取引先は資金調達も可能となります。

しずおかワイドネット
サービス

静岡銀行本支店のみならず、ご集金先の全国の取引金融機関から、預金口座振替により代金・会費などを回収するサービスです。 （注）静銀経営コンサルティング株式会社が提供するサービスです

リスクヘッジ デリバティブ

多様化、複雑化するお客さまのリスクヘッジに関するニーズにオーダーメイドでお応えするため、金利スワップやクーポン
スワップ、通貨オプションなどの各種デリバティブ商品を提供しています。

コンサルティング
静岡銀行グループの総合金融機能を活用し、お客さまの経営
課題の解決に向けた情報提供や相談業務を積極的に行 って■Ｍ＆Ａコンサルティング実績（件）■コンサルティング契約受託件数60います。
■主なコンサルティング業務

50
40
30

Ｍ＆Ａ業務
（企業の買収・
合併）

49

24

22

2015年度

2016年度

成約件数

60
47
28

31

事業拡大・多角化や事業承継対策としてM＆Aをご検討されているお客さまに対して、
静銀経営コンサルティング
株式会社と連携し、アドバイスを行っています。

20

株式公開支援静岡キャピタル株式会社と連携し、株式公開に関する情報提供やアドバイスを行っています。

※成約件数は、1つの案件について譲渡企業・譲受企業双方と契約がある場合、2件とカウント

信託業務

法人のお客さまの多様なニーズにお応えするため、年金
信託、金銭債権の信託などの信託契約代理業務を取り扱っています。また、お客さまの社会貢献を支援する
ため、公益信託を銀行本体で取り扱っています。

確定拠出年金2752

静銀経営コンサルティング株式会社との連携

企業型確定拠出年金の導入支援、運営管理業務等を通じ、企業の退職金制度の見直しに関するご提案を行っています。また、福利厚生制度として個人型確定拠出年金（iDeCo）の活用提案も行っています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019100

■経営相談契約実績

2017年度

2018年度静銀経営コンサルティング株式会社との連携

（件）
40
30

26

31

28

30

2017年度

2018年度

20
100

2015年度

2016年度〈例〉経営相談のテーマ 契約企業の「経営計画の策定」支援など

事 業 を 営 む お 客 さ まへ

■ソリューション提案先数および融資額■Ｍ＆Ａ支援、
ファンド活用、中小企業への人材紹介数の状況（グループベース）
ベンチマーク
（選択）

ベンチマーク（選択、
独自）

2016年度

2017年度

2018年度

全取引先（A）

2017年3月末 2018年3月末 2019年3月末
19,585社

20,376社

19,961社

Ｍ＆Ａ支援先数

22社

31社

38社

ソリューション提案先数（B）

2,320社2,909社2,803社

11.8％

14.3％

14.0％

ファンド
（創業・事業再生・地域活性化等）の活用件数の累計（※1）

39社

53社

64社（※2）

全取引先の融資残高（C）46,486億円

47,405億円

47,019億円

うち、当行が単独で設定したベンチャーファンドを除く件数（1年間）

3社

5社

4社

ソリューション提案先の融資残高（D）

9,707億円

9,714億円

8,977億円

事業承継支援先数

931社

1,581社

1,492社

全取引先に占める割合（D/C）

20.9％

20.5％

19.1％

中小企業に対する経営人材・経営サポート
人材・専門人材の紹介数

34人

26人

25人

全取引先に占める割合（B/A）※1 累計には、当行が単独で設定したベンチャーファンド（静岡銀行または静岡キャピタル株式
会社が組成したベンチャーファンド）を含みます※2 2018年度より静岡キャピタル株式会社が組成した事業継承ファンドを含みます

創業・新事業支援
中小企業診断士などの資格を持つＭＣ（マネジメントコンサル（単体ベース）■創業支援の取り組み状況 ベンチマーク（共通）ティング）推進担当や、各地域のビジネスステーション担当を2016年度

2017年度

2018年度中心に、将来性のある企業の発掘・ 育成に取り組んでいます。

静岡銀行が関与した創業件数

1,155社

1,325社

1,137社

静岡キャピタル株式会社との共同出資ファンドや、開業・新事業

静岡銀行が関与した第二創業件数

74社

39社

29社

支援に関する公的制度融資、静岡銀行独自の融資商品などを活用した資金 ニーズへの対応のほか、顧問中小企業診断士と（単体ベース）■創業支援先数（支援内容別）ベンチマーク（選択）の帯同訪問による相談や、ビジネスマッチング先の紹介など、2016年度

2017年度

2018年度

150社

135社

118社

プロパー

527社

522社

496社

信用保証付

127社

109社

163社

政府系金融機関や創業支援機関の紹介

20社

24社

54社

ベンチャー企業への助成金・融資・投資

30社

31社

31社

静岡銀行グループの総合金融機能を活かしたお客さまの支援に創業計画の策定支援

取り組んでいます。

創業期の取引先への融資

また、各地域の大学・高等専門学校や静岡県産業振興財団などの公的機関との産学官連携により、ベンチャービジネス
支援に取り組んでいます。
加えて、経営革新計画に基づく補助金やものづくり補助金等の申請支援を通じ、お客さまの成長支援を行っています。

第7回｢しずぎん起業家大賞｣
第７回「しずぎん起業家大賞」を実施し、地域経済の新たな時代を切り拓くフロントランナーとして、革新的・創造的な事業に取り組む起業家を顕彰しました。
2018年度は、創業準備段階の「創業前部門」、創業5年未満の「スタートアップ部門」、創業5年以上の「企業革新・第二創業部門」の3部門に分けてビジネスプランを募集しました。
応募総数147件の中から、最優秀賞1先、優秀賞2先、オブザーバー賞1先、特別賞4先の合計8先を決定し、2019年4月に表彰式を行いました。
静岡銀行では、受賞者のみならず全ての応募者の事業プラン
実現に向け、経営革新計画の申請支援やビジネスマッチングを通じた販路拡大支援など、さまざまな側面からバックアップして
いきます。

■第7回
「しずぎん起業家大賞」
の応募数
部門

応募数

創業前部門
（創業準備段階）19

スタートアップ部門（創業5年未満）40

企業革新・第二創業部門（創業5年以上）
合

計

88

１47
表彰式

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201928

事業を営むお客さまへ

ビジネスマッチング
静岡銀行では、静岡県を中心とする店舗ネットワークと情報（単体ベース）■販路開拓支援を行った先数 ベンチマーク（選択）網を活用し、お客さまのニーズに応じた販売先・仕入先を紹介するビジネスマッチングに取り組んでおり、2018年度は年間5,494件の支援を行いました。
商談会による販路開拓支援として、個別商談を重視した「しずぎん@gricom（アグリコム）」の開催や、他の金融機関

2016年度

2017年度

2018年度

販路開拓支援を行った先数

1,117社

1,168社

1,079社

地元

951社

957社

775社

地元外

166社

211社

304社

海外

0社

0社

0社

と連携した首都圏の大規模商談会への参加支援などにも継続的に取り組み、静岡県内の特色のある産品の販売支援を積極的に行っています。

■ビジネスマッチング成約件数（件）

2019年2月には国内最大級の食品展示商談会「スーパー6,000

マーケット・トレードショー2019」に「ふじのくに静岡夢街道」を

5,000

静岡県、静岡県産業振興財団と組成し、お取引先51社が出展

4,000

しました。

3,000

5,965

5,355

5,382

5,494

2016年度

2017年度

2018年度

2,000
1,000
0

2015年度■ビジネスマッチング推進体制〈 静岡銀行グループ 〉
グループ会社

地方創生部
営業店

お客さま

ニーズ収集

静銀経営コンサルティング（株）
静銀リース
（株）等

各地区に配置した
コンサルティング担当

ニーズ収集

情報提供

連携

連携
〈 外部機関 〉

情報提供

ソリューション営業部

地方公共団体
静岡県・各市町

中小企業支援機関
産学連携先 等グループ会社のご紹介
静銀経営コンサルティング株式会社
主な事業内容
• Ｍ＆Ａコンサルティング• 事業承継支援• 経営相談（経営診断・経営計画の策定支援）• 経営改善計画策定支援• ISO認証取得の支援• 人事労務コンサルティング• 代金回収業務

29

Ｍ＆Ａ、事業承継、経営相談、経営改善計画策定、ISO認証取得および人事労務など、企業経営に関する幅広いコンサル
ティングニーズにお応えするため、実務経験豊富な専門スタッフが、静岡銀行グループ
をはじめ専門機関とも連携し、質の高い解決策を提供しています。
また、売掛金や会費等の各種代金を全国の金融機関から口座振替により回収するサービスなどを提供しています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

静銀コンピューターサービス株式会社
主な事業内容• 銀行基幹システムの開発・運用• グループ会社システムの開発・運用• 静岡銀行グループのITに関する企画・推進

静岡銀行グループにおけるIT提供責任部 署として、銀 行 基 幹 シス テムおよびグループ会社システムの開発・運用業務を担うとともに、ITに関する企画・ 推進を通して、ソリュ ー ション営業の強化や生産性の向上など、静岡銀行グループ各社の戦略の実現をIT面から支援しています。

事 業 を 営 む お 客 さ まへ

商談会の風景14回

第15回 しずぎん＠gricom

第静岡銀行が主催する商談会●第14回：2018年7月3日 AOI-PARC(沼津市)にて●第15回：2018年12月7日 東海調理製菓専門学校
研修レストラン「プティ・カザリス」(浜松市)にて地域企業、学校、地方公共団体ならびに産業支援機関等と連携し、独自性ある商談会を開催しています。

第

53 回

スーパーマーケット・
トレードショー2019

国内最大級の食品展示商談会●2019年 2月13日～15日 幕張メッセ（千葉市）にて全国から2,176社・団体が出展、約8万8千人の来場者を集めた国内最大級の食品展示会に、静岡県、静岡県産業振興財団と合同で「ふじのくに静岡夢街道」を組成し、お取引先51社が出展しました。

静銀ティーエム証券株式会社

静銀リース株式会社
主な事業内容• リース・オートリース業務• 割賦販売業務

最新のOA機器をはじめ、大型産業機械
や太陽光発電、介護施設設備など、さまざまな用途の機械・ 器具・ 諸設備、自動車などのリースから、提携による海外リース、
不動産 リースなどに至るまで、お取引先の設備投資 ニーズにお応えし、事業拡大と効率的な事業運営をバックアップしています。

主な事業内容• 金融商品取引業務

企業の成長段階に応じて、新規公開会社の株式引受や公開会社のファイナンス引受など直接金融における資金調達 ニーズにお応えし、地域の総合証券会社としての機能を発揮しています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201930

事業を営むお客さまへ

海外進出・海外事業展開支援
静岡銀行では、海外進出を検討している、またはすでに海外で事業を展開しているお客さまのさまざまなご相談に対し、国内外を問わず幅広くお応えできるサポート体制を構築しています。

国内におけるサポート体制
海外進出、海外事業展開支援に関する企画・ 統括を行う
国際営業部内に、海外駐在経験のある行員を中心とした外為
ソリューション担当６名が在籍しています。
外為 ソリュ ー ション担当は、国内営業店と連携しながら、海外の投資環境に関する情報提供や、販路開拓支援、海外事業に関する資金調達など、さまざまなニーズにお応えしています。

海外ビジネスサポートメニュー
海外進出・事業全般に関するご相談など
海外進出、海外取引、海外投資など多様化するお客さまのニーズに対し、最新の情報ときめ細かなサービスを提供します。
貿易（輸出・輸入）取引支援
豊富な取引実績と海外ネットワークを活用し、お客さまの貿易取引をサポートします。
資金調達に関するサービスの生活・ 住居・ 教育など、金融面に限らず幅広い情報提供

お取引店からのクロスボーダーローンや、提携金融機関へのスタンド
バイ信用状差し入れによる現地通貨建融資など、さまざまなスキーム
でお客さまの現地法人の資金調達のご相談にお応えします。

を行っています。

その他海外向け送金や為替リスクヘッジなど外国為替に関するご案内

また、海外に初めて進出するお客さまには、日本人駐在員

海外におけるサポート体制■第3回 タイ静友会

お客さまの海外ビジネスを現地で支援するため、静岡銀行
グループは米国に２拠点（ロスアンゼルス・ニューヨーク）、欧州に１拠点（ブラッセル）、アジアに３拠点（香港・シンガポール・上海）、合計６つの海外拠点を有しています。
また、成長を続けるアジアにおいては、独自の拠点に加え、現地の金融機関との業務提携を通じて全域をカバーするネットワーク
を構築し、海外進出から現地での事業展開まで、ハンズオンに

2019年2月12日 バンコクにて■上海ビジネス交流会2019

よる支援を行っています。
特に多くのお客さまが進出されているタイ・ベトナム・インド
ネシアには静岡銀行の行員を派遣し、現地での事業展開に関する積極的なサポートを行 っているほか、現地のお客さま同士の交流や情報交換の場として「静友会」（静岡銀行のお取引先の会）を開催しています。
2019年2月22日 上海にて■スキーム図TOPICS

邦銀初となるインドネシアルピア建
クロスボーダーローンを実行

国内営業店
取引先
保証

インドネシア
現地法人
ルピア建クロスボーダーローン（融資契約締結）

提携行であるCIMBニアガ銀行および国際協力銀行と連携し、インドネシアルピア建融資スキームを構築しました。

保証料支払

2019年3月には、第1号案件として、国内営業店取引先のインドネシア現地法人に対し、邦銀初となるインドネシア

静岡銀行

国際協力銀行
保証

ルピア建クロスボーダーローンを実行しました。
通貨スワップ契約

31

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

ルピア建
融資

ルピア建
元金・利息支払

静岡銀行
ルピア口座
CIMB
ニアガ銀行

事 業 を 営 む お 客 さ まへ

静岡銀行グループの海外ネットワーク
2019年7月1日現在

ロスアンゼルス支店

ニューヨーク支店

行員3名（総勢5名）

欧州静岡銀行

行員7名（総勢14名）

行員5名（総勢10名）

メキシコ／メキシコシティ

業務提携： BBVA Bancomer S.A.

Asia Network

中国／北京・上海
業務提携：中国建設銀行
上海銀行
上海駐在員事務所

韓国／ソウル・大邱
業務提携：新韓銀行
大邱銀行

行員1名（総勢2名）

国際営業部／静岡〈海外進出・海外事業展開支援の企画・統括〉
海外事業支援室
2名
外為ソリューション担当 6名

香港支店
ベトナム／ハノイ〈アジア地域統括店〉
行員7名（総勢15名）

派遣行員 1名
業務提携：ベトナム投資開発銀行（BIDV）（1名）
ANZベトナム
インド／ムンバイ

台湾／台北
業務提携：中國信託ホールディング（中國信託商業銀行）

業務提携：インドステイト銀行

フィリピン／マニラ・マカティ

タイ／バンコク派遣行員 3名
業務提携：カシコン銀行（3名）
バンコック銀行

業務提携：バンク・オブ・ザ・フィリピン・アイランズ
BDO Unibank Inc.

シンガポール駐在員事務所
行員2名（総勢3名）

9つの国と地域で、3つの海外拠点に加え14の金融機関と業務提携

総勢26名のスタッフがサポート

インドネシア／ジャカルタ
派遣行員 2名
業務提携：CIMBニアガ（2名）
りそなプルダニア銀行

グループ会社のご紹介
欧州静岡銀行
主な事業内容• 銀行業務• 金融商品取引業務

静岡銀行グループ唯一の海外現地法人営業拠点として、欧州の日系企業向けの融資や預金取引をはじめ、有価証券の引受・販売等を行っています。
また、欧州の金融・ 経済情報収集と国内取引先への還元などを通じて、お取引先企業の国際化ニーズにお応えしています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201932

事業を営むお客さまへ

経営改善支援静岡銀行では、お客さまの資金需要にきめ細かく対応すると定を支援する「ターンアラウンド運動」は、活動の重点を経営改

ともに、厳しい経営環境に直面するお客さまとの対話を通じて、善計画の策定から計画のモニタリングへ移行し、取り組みを継経営改善支援に積極的に取り組んでいます。2018 年 度は、続しています。
今後も、お客さまへの支援体制を強化するとともに、行員の674先（ 正常先を除く）の経営改善支援に取り組み、このうちコンサルティング能力の向上に努めます。

38先の債務者区分が上昇しました。
また、2011年度より開始した、お客さまの経営改善計画の策■経営改善支援の取り組み実績（2018年度）
2018年度
期初債務者数（先）

うち経営改善支援
債務者区分が債務者区分が取り組み先
ランクアップした先 変化しなかった先

再生計画を
策定した先

500

18,0440000

うちその他要注意先 ②

10,815

576

27

516

463

③

51

1

0

1

0

破綻懸念先

④

919

95

11

62

54

実質破綻先

⑤

212

1

0

0

0

破綻先

⑥

40

1

0

1

1

12,037

674

38

580

518

30,081

674

38

580

518

要
注
意
先

うち要管理先商品の累計実行額（2013年度からの累計）
（億円）

①

正常先

■経営改善に取り組むお客さま等への専用融資

380

400

406

323
300

240
200

100
小計（正常先除く）②～⑥
合計（グループベース）■経営改善提案の実施状況 ベンチマーク（選択）2017年3月末

2018年3月末

2019年3月末

11,693社

12,109社

11,694社

メイン取引先数(A)（※1）
上記のうち、経営改善提案を行っている先の数(B)（※2）

1,655社2,020社

1,936社0
2015年度

2016年度

14.2％

16.7％

16.6％

P18記載のメイン先数とは一致しません※1 アパートローン等のみの取引先はカウントしていないため、※2 ソリューション提案先のうちメイン先および補助金活用等の支援先

2018年度■貸付条件の変更を行っている中小企業の（単体ベース）
経営改善計画の進捗状況 ベンチマーク（共通）2017年3月末 2018年3月末 2019年3月末
貸付条件の変更を行っている
中小企業の総数
好調先（直近期売上高が経営改善計画比120％超）

メイン取引先数に占める割合(B/A）

2017年度

順調先（同80％～120％）

不調先（同80％未満または経営改善計画未作成）

4,199社

4,015社3,756社

107社

108社

116社

797社

770社

694社

3,295社※3

3,137社※3

2,946社※3※3 不調先のうち3,095社(2017年3月末)・2,910社（2018年3月末）
・2,736社（2019年3月末）
は計画未作成の先グループ会社のご紹介
静岡キャピタル株式会社
主な事業内容• ベンチャーキャピタル業務• 中小企業再生支援業務

33

優れた技術やノウハウを持つベンチャー企業などに対して、静岡銀行との共同出資による「しずぎん7号投資ファンド」
や「しずおか事業承継ファンド」、愛知銀行との共同出資による「あいぎん未来創造ファンド3号」を通じて、株式公開や事業承継を支援しています。また、中小企業再生支援業務では、「再生5号ファンド」を通じて、地域の中小企業の経営改善・事業再生に取り組むとともに、「観光活性化ファンド」「、農林漁業ファンド」の活用によって、地域経済の活性化を支援しています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

事 業 を 営 む お 客 さ まへ

事業再生支援・地域再生支援
地域経済に与える影響が大きく、迅速かつ抜本的な支援を必要とする企業に対しては、本部の集中対応先として、グループ会社の静銀経営コンサルティング株式会社、静岡キャピタル株式
会社をはじめ、静岡県中小企業再生支援協議会や株式会社
地域経済活性化支援機構などの外部機関と連携しながら、円滑な事業再生支援に取り組んでいます。2018年度は、事業再生ファンド、M＆Aなど対象企業ごとに最適なスキームを活用
し、54先の支援に取り組み、13先の対応を完了しました。

■事業再生支援取り組み件数
取り組み件数

（件）
70
60

59

58

58

支援完了件数

54

50
40
30

このほか、事業再生が困難なお客さまが事業転換・ 清算を行うための相談業務への取り組みも強化しています。
また、個別企業を対象とした「点」の再生のみならず、地域全体の活性化につながる「面」の再生についても、行政や他の

20

15

2016年度

2017年度

130
2015年度金融機関と連携して取り組んでいます。

16
11

10

2018年度（単体ベース）■事業承継支援、事業再生支援、転廃業支援の取り組み状況 ベンチマーク（選択、独自）

2016年度

2017年度

2018年度事業承継支援先数

931社

1,581社

1,492社

事業再生支援先におけるDES（※1）
・DDS（※2）
・
債権放棄を行った先数および実施金額

5社
15億円

9社
15億円

10社
11億円

38社
161億円

47社
177億円

57社
187億円

18,354人

19,440人

20,515人

14社

14社

23社

2011年4月以降の累計
事業再生・事業承継支援を通じて雇用維持
または再雇用先を確保した雇用者数
転廃業支援先数※1 デット・エクイティ・スワップの略。債権者が有している債権を債務者の株式に振り替えること。
株式への転換で消滅した
債権額をDES実施金額としています※2 デット・デット・スワップの略。債権者が既存の債権を別の条件の債権に変更すること。劣後債権への転換で消滅した
債権額をDDS実施金額としています

取り組み事例〜雇用、商取引確保など地域経済の安定を考慮した事業譲渡
取り組みの背景

取り組み内容製造業を営むＡ社は、主に自動車や楽器類に使用される

A社は資金繰りに窮しており、突発的な経営破綻の可能性

プラスチック部品の金型を製造していました。設計から完成・があったことから、静岡銀行ではスポンサーへの事業譲渡が引渡しまでの期間が長いことに加え、受注量の増減が大きい

有効であると判断し、スポンサー選定を実施しました。選定

ため、運転資金の負担が大きく、資金調達は従来から借入金にあたっては、静岡銀行グループのネットワークを活用し、に依存していました。

短期間でA社の事業と関連性の高いＢ社とスポンサー契約

取引金融機関にて金融支援（リスケ）を行っていましたが、業績は改善せず資金繰りも悪化したため、事業継続が危ぶ

混乱もなく円滑にＢ社へ運営を引き継ぐことができました。

■スキーム

また、Ａ社の従業員もＢ社での継続雇用を実現できました。

A社

債権者

● 従業員の事業譲渡

雇用確保● 取引先への影響を極小化

譲渡対価

スポンサーB社

民事再生

債権放棄

その後、Ａ社は民事再生を申し立てましたが、信用力のあるＢ社とのスポンサー契約を締結したことにより、大きなまれる状態にありました。

一部弁済を締結することができました。

Ａ社は結果的に法的整理となりましたが、従業員や取引先、地域への影響を最小限に抑えることができた取り組みの一例です。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201934

お客さまのライフプランのサポート

新たな生活に踏み出すとき、
人生のターニングポイントを迎えたとき、それぞれが思い描くライフプランにあわせてお客さまをサポートします。

お客さま一人ひとりに合わせた最適なご提案
就職、結婚、出産、マイホームの取得など、お客さまのライフイベントにおける資金のニーズに幅広くお応えするために、さまざまな商品・サービスのラインアップの充実に努め、
お客さま一人ひとりのライフプランに合わせたご提案を行っています。

預金商品

保険・資産運用商品

静岡銀行では、預金を「すべてのお取引の基本」と位置づけ、商品ライン
アップの充実と、サービスの向上に努めています。
口座開設については、店舗の営業時間中にご来店が難しいお客さまや、店舗が近隣にない地域にお住まいのお客さまには、店舗以外でもスマート
フォンやパソコンでホームページからお申し込みをいただくことが可能です。
また、お取引のあるお客さまに対してはご年齢やお取引状況に応じてニーズに合った商品・サービスやキャンペーン情報を、インターネットメールやATMお取引画面にてご案内しています。

円貨預金に加え、国債、投資信託、個人年金保険、一時払終身保険、平準
イ デ コ
払保険、医療・がん保険、外貨預金、iDeCo（個人型確定拠出年金）、NISA（少額投資非課税制度）など、幅広い商品をご用意しています。
また、ほけんの窓口グループ株式会社との提携店舗「ほけんの窓口＠しずぎん」には、生命保険の専門スタッフであるライフパートナーを配置し、保障性生命保険に関する各種ご相談に対応するとともに、ライフプランシミュ
レーションなどのサービスをご用意しています。
証券商品に興味のあるお客さまには、投資信託を中心に数多くの金融商
品を取りそろえた証券子会社の静銀ティーエム証券株式会社をご希望に応じて紹介するなど、グループ会社の機能も活用し、お客さまに最適なポートフォリオをご提案しています。

豊かなセカンドライフの実現に向けたサポート
お客さまが退職後も豊かなセカンドライフを楽しんでいただけるよう、さまざまなサポートに取り組んでいます。
定期預金「年金プラン」「退職金プラン」「相続定期」
年金や退職金をお受け取りのお客さまには「年金プラン」「退職金プラン」を、相続により資金を引き継がれたお客さまには「 相続定期 」を、通常の定期預金よりも高い金利でご案内して
います。

35

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

しずぎん年金教室
厚生年金や国民年金など、公的年金の仕組
みや請求手続きをわかりやすくご説明させていただく「しずぎん年金教室」を開催しています。
また、一部の地域では平日のほか、休日にも開催することで、より多くの方 々にご参加いただいています。

しずぎんリバースモーゲージ「人生謳花」
生活資金や医療費への備え、趣味や旅行のためのご資金、老後の豊かな生活を応援する
ために、ご自宅などの不動産を担保にお借り入れが可能なリバースモー ゲー ジを取り扱っています。

お 客 さ ま の ライ フ プ ランの サ ポ ー ト

ライフステージに応じた静岡銀行のサービス
20代

30代

就 職

40代

50代

60代～
退 職

子供の誕生 ⇒ 進学

相 続
セカンドライフ

結 婚Life Events

マイホームの取得

ライフイベント

資金の運用

目的に応じて選べる預金商品

保険・資産運用商品「普通預金」「総合口座」「Web総合口座」「スーパー定期」「積立預金<愛>」「住宅購入Before積立」「しずぎん教育資金贈与預金（愛称：富士のように）」「しずぎん結婚・子育て資金贈与預金」

相続関連サービス

保障性生命保険

遺産信託
遺産整理業務
遺言代用信託（平準払終身保険、定期保険、医療保険、がん保険等）

資産運用商品（国債、投資信託、個人年金保険、一時払終身保険、外貨預金等）

金利を上乗せした預金商品
定期預金「年金プラン」「退職金プラン」「相続定期」「住宅ローンAfter積立」

イ デ コ

NISA制度・iDeCoを活用した資産形成

クレジット
カード

クレジットカードプレミアムクレジットカード「しずぎんjoyca（ジョイカ）」「えんてつカード」「静銀セゾンプラチナ・
アメリカン・エキスプレス・
カード」

（注）
「えんてつカード」
は静銀セゾンカード
株式会社が提供するサービスです

急な出費、将来の出費に備える
便利なカードローン

お子さまの未来をサポートする教育ローン「しずぎん教育ローン（カードタイプ）」「セレカ」「しずぎんMePlus（ミープラス）」「しずぎんネクストワン」「しずぎんアップグレード」

資金の調達

ご利用目的に応じたさまざまなローン「マイカーローン」「しずぎんフリーローン」「目的別ローン」

多様なニーズにお応えする豊富な住宅関連ローン商品「しずぎん全疾病保障奥さまワイド（住宅ローン）」「しずぎんアドバンスト８疾病保障（住宅ローン）」「ワイド団信付き住宅ローン」「カスタムFLEX（住宅ローン）」「住宅新時代（住宅ローン）」
無担保借替専用住宅ローン「スイッチホーム」
リフォームローン「リフォーム天国」

これからご自宅の取得をお考えの方へ
住宅ローン無料診断サービス「マネピタ」「しずぎんマイホーム倶楽部」「持ち家」を担保とする
55歳からのローン
しずぎんリバースモーゲージ「人生謳花」

グループ会社のご紹介
静銀ティーエム証券株式会社
主な事業内容• 金融商品取引業務

投資信託や債券、株式などの幅広い商品
ラインアップや静岡銀行と連携した総合金融サービスの提供により、多様化・高度化する
お客さまの資産運用ニーズにお応えしています。

店舗のご案内静岡県内を中心に17の拠点を設けており、
静岡銀行との共同店舗を基本的な考え方としています。
●本店営業部●静岡駅南支店

●清水支店

●藤枝支店

●島田支店

●掛川支店

●磐田支店

●浜松北支店●浜松西支店●浜北中央支店

●沼津支店
●横浜支店

●富士支店

●三島支店

●横浜支店 藤沢営業所

●熱海支店

●浜松支店

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201936

お客さまのライフプランのサポート

クレジットカードジョイカ

しずぎんjoyca（静岡銀行発行）

えんてつカード（静銀セゾンカード発行）

クレジットカードとキャッシュカードの機能をあわせ持つ1枚2役の便利な

静岡銀行と株式会社クレディセゾンとの共同出資により設立した静銀セゾン

ICカードで、約51万人（2019年３月末）のお客さまにご利用いただいていカード株式会社は、遠州鉄道株式会社と提携して「えんてつカード」を発行ます。
2018年2月より、計画的なお支払いが可能なリボルビング払い専用クレジット

しています。クレジットカードの2019年３月末の会員数は約17万人です。
また、「えんてつカード＜ポイント＆プリペイドカード＞」の2019年3月末のカード「joyca R」の発行を開始。年会費無料・ポイント2倍など特典を付与

会員数は約14万人になりました。入会審査は不要で、中学生以上の方でしています。

あればどなたでもご加入いただけます。

特典(joyca、joyca R共通)
●銀行取引とクレジットカードご利用の両方でポイントが貯まり、通常のポイント交換商品に加えて、預金金利の上乗せなど、銀行ならではの特典をご用意● 楽 天・アマゾン・ヤフーなどのオンライン
ショッピングでポイントが お 得 に貯まる
「POINT名人.com」などの提携サービスを

joyca

ご用意

joyca R

静銀セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード（静銀セゾンカード発行）
富裕層、資産家層を対象とした静岡銀行グループの最上級カード。ポイントは有効期限がない永久
不滅ポイントで、一般セゾンカードの２倍のポイントを常時付与します。空港ラウンジサービスや、
ホテル・レストランをご案内するコンシェルジュサービスなど、特典も充実しています。

カードローン

目的型ローン

急な出費にともなう資金ニーズにも迅速にお応えするため、限度額の範囲内で繰り返しご利用いただける各種カードローン
をとりそろえています。

マイカーローン
自動車の購入・借替のほか、車検、修理、免許取得にもご利用いただけるローンです。最大1,000万円までお借り入れいただけます。

しずぎん教育ローン（カードタイプ）

セレカ
最大500万円までお借り入れいただける大型のカードローンで、全国からお申し込みいただけます。インターネットでお手続きが完了でき、初めてのご利用では最大45日間分の利息をキャッシュバックしています。

しずぎんMePlus（ミープラス）
静岡銀行のキャッシュカードに、限度額50万円以内の小口カードローン機能を追加できます。

お子さまの在学中は利息だけお支払いいただき、卒業後にご返済を始めることができる教育ローンです。
最 大 1,000 万 円までお 借り入 れ が 可 能で、ATMでお借り入れとご返済ができます。

しずぎん目的別ローン（WEB完結型）
結婚・趣味・医療等の資金にご利用いただくことができ、インターネットでお手続きが完了するローンです。

しずぎんネクストワン
静岡銀行の住宅ローンをご利用のお客さま限定
で、最大500万円までご利用いただける大型のカードローンです。

しずぎんフリーローン
使い道は自由で、他社でのお借り入れの返済など幅広くご利用いただけるローンです。

グループ会社のご紹介
静銀ディーシーカード株式会社
主な事業内容・クレジットカード業務
・信用保証業務37

三菱UFJニコス株式会社とフランチャイズ契約を結び、カード会員・ 加盟店の皆さまに各種
クレジット機能を提供し、利用者の利便性向上と地域の消費活動の活性化に貢献しています。
また、静岡銀行が発行するクレジットカードの保証業務など、静岡銀行グループのカード戦略の一翼を担っています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

静銀セゾンカード株式会社
主な事業内容• クレジット・プリペイド
カード業務• 信用保証業務

国内で初めて、銀行と流通系 カード会社が共同出資して設立した会社です。地域の事業者と生活者を結ぶ「地域共通ポイントプログラム」
を通じてエリアカードの普及に努め、地域経済の活性化に貢献しています。
※静銀セゾンカード株式会社は持分法適用の関連会社ですお 客 さ ま の ライ フ プ ランの サ ポ ー ト

住宅関連ローン
しずぎん全疾病保障奥さまワイド（住宅ローン）

固定変動ミックス型住宅ローン「カスタムFLEX」

8疾病を含むほぼすべての病気やケガの保障をベースに、｢上皮内ガン・皮膚

固定金利・ 変動金利いずれの場合でも、お借り入れ当初から完済までのガン｣および｢ガン先進医療｣の保障も兼ね備えた住宅ローンです。

全期間にわたり、店頭表示金利から一定幅の割引がある固定・変動ミックス

また、奥さまが女性特有のガンと診断された場合に一時金が支払われるなど、充実した保障内容となっています。

型住宅ローンです。

当初固定金利型住宅ローン「住宅新時代」
固定金利（ 期間５年・７年・10年・15年・20年・25年・30年・35年 ）でスタートし、当初固定金利期間に店頭表示金利から一定幅の割引のある

しずぎんアドバンスト8疾病保障（住宅ローン）

固定・変動ミックス型住宅ローンです。

8疾病の保障をベースに、｢ 上皮内ガン・ 皮膚ガン｣
および ｢ガン先進医療｣の保障も兼ね備えた住宅ローン

住宅ローン無料診断サービス「マネピタ」

です。

具体的な物件が決まっていなくても、住宅ローンのお借入可能見込額を試算できる無料診断サービスです。

夫婦連生団体信用生命保険（住宅ローン）

リフォームローン「リフォーム天国」

ご夫婦で住宅ローンをお借り入れされ、どちらか一方が保険金支払事由に該当すると、住宅ローン残高が0円になる住宅ローンです。

無担保で最大1,000万円までご利用いただけるリフォーム専用のローンです。

ローン専門の担当者が「住宅ローン」のご相談にお応えします
ローンセンター21店舗と、ローンデスク（店舗内に設置したローン相談窓口）11ヵ所
で、専門の担当者が、新築の際のお借り入れはもちろん、生活設計のお役に立つ借り替え

ダイレクトローンセンター

プランのご提案や、すでにお借り入れいただいているローンの返済額の変更など、さま静岡銀行本部内に非対面型のロー ン
センターとして「ダイレクトローンセンター」を設置しています。
ダイレクトローンセンターへのローンのお申し込みはホームペー ジで受け付けており、お客さまのご要望に応じて住宅ローンやフリーローンなどの受付から契約までを来店せずにお手続きいただくことができます。また、「 申し込み後の相談や契約は店頭で 」というご要望にもお応えしています。

ざまなご相談にお応えしています。
ローンセンター設置場所

TOKYO○ … 土曜日営業○ … 土曜日、日曜日とも営業

新宿

横浜北
横浜

厚木

（2019年7月1日現在）

KANAGAWA

湘南

御殿場
富士宮
富士 沼津 三島SHIZUOKA 静岡

AICHI

藤枝

浜北
豊橋

葵町

掛川
浜松

磐田

浜松駅南

清水

静岡駅南

［ローンデスク設置店］
本店営業部
東静岡駅支店 焼津南支店
裾野支店
袋井支店
山下支店
湖西支店
名古屋支店
湘南台支店
相模大野支店 橋本支店

グループ会社のご紹介
静銀信用保証株式会社
主な事業内容• 信用保証業務

住宅関連資金を中心とした消費者ローンの審 査 業 務や保 証 業 務を取り扱っています。
また、スコアリングによる審査手法を
住宅ローンに取り入れ、お客さまの住宅
資金ニーズに迅速に対応しています。

静銀モーゲージサービス株式会社
主な事業内容• 銀行担保不動産の 調査・評価業務• 貸出に関する集中事務業務• 債権書類の管理・保管業務

銀行担保不動産の調査・評価および債権書類の集中管理・ 保管ならびに融資業務センターでの融資事務の集中処理など、銀行グループの融資関連業務を受託しています。
銀行グループの効率化と生産性の向上に向けた融資業務改革の一翼を担っています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201938

静岡銀行はお客さまの「想い」に寄り添い抱えている課題に対する
最適な解決策をともに考えます。

次世代へつなぐ

また、円滑な相続や事業承継を通じて世代を超えたパートナーとしてお客さまとともに歩んでいきます。

ソリューション営業体制

相続対策・資産承継支援

静岡銀行は、お客さまの「事業承継」や「相続」に関する課題

お客さまが生涯をかけて築いてこられた資産も、先祖から代々解決への取り組みを強化するため、法人分野と個人分野に引き継ぎ、守り育ててこられた資産も、いずれはご自身の手から分かれていたコンサルティ ング機能を統合し、一体となって離れ、相続という形で相続人に引き継がれます。遺産相続や課題解決支援に取り組んでいます。

資産承継は、ご自身の意向に沿 ったかたちで円満に行いたい

これまで培 ってきた法人分野と個人分野における専門性をベースに、両分野の専門スタッフがワンストップで、お客さまの「事業承継」や「相続」に関するご相談に多面的かつ総合的な解決策を提案しています。

ものですが、複雑な権利関係や煩雑な相続手続きにより、必ずしもスムーズに行われるとは限りません。
静岡銀行では、円滑な相続を希望されるお客さまに安心して老後をお過ごしいただくため、相続・贈与に関するさまざまなサービスをご案内しています。

経営者さまの円滑な資産承継は、会社の事業承継と個人の相続対策を一体で準備していくことが大切です。

経営の承継

̶ 事業承継 ̶

39

円滑な
資産承継

財産の承継

̶ 相続対策 ̶

2018年度実績

2018年度実績●資産有効活用80件●自社株対策759件●オーナー相続 289件
●資本政策
39件
●その他事業承継164件●遺言信託成約 150件
●遺産整理成約
65件

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

主に、遺言書の作成から遺言執行までをトータルにサポートする遺言信託や、相続手続きを相続人に代わって行う遺産整理
業務を提携している信託銀行、信託会社の信託契約代理店としてご紹介しています。
また、お墓や供養の話など、銀行が直接取り扱わない分野を含む幅広い内容の相続セミナーを各地域で継続的に開催しています。開催予定等はホームページで随時ご案内しています。

次 世 代へつな ぐ

事業承継支援グループ会社の静銀経営コンサルティング株式会社、静岡キャピタル株式会社に加え、税理士法人、法律事務所、コンサルティング
会社など外部の専門機関と連携し、自社株式をはじめとする事業用資産の承継支援や、経営の承継支援を行っています。

次世代経営者塾「」

次世代経営者塾「Shizuginship」
は、次世代を担う経営者・

会員数

後継者の皆さまに“研鑽”と“交流”の「場」を提供する会員制サービスとして、2007年4月に発足しました。

● 全体フォーラム

(2019年3月末現在)● 特別セミナー

3回● セミナー（講演会）

9回

セミナー、ゼミナール、視察など各種イベントを開催して参加者数いるほか、会員専用ホームページを通じてさまざまな情報

2018年度は74回のイベント
を開催、のべ1,981名の会員が参加を提供するなど、会員の皆さまの事業発展に向けた活動を展開しています。

活動実績774社 1,133名

1回● ゼミナール（勉強会）

60回（35講座 ）1回● 視察・体験会

2018年度の主な活動
全体フォーラム〈基調講演＋交流会〉

地域フォーラム〈基調講演+交流会〉
テーマ

人工知能は天使か悪魔か～人工知能と人類の近未来～

講

株式会社感性リサーチ 代表取締役
人工知能研究者 黒川伊保子 氏

師

各界の第一人者の講話から“気づき”を得る講演会
テーマ 最高のタクシーユーザー体験を求めて講師

日本交通株式会社 代表取締役会長
JapanTaxi株式会社 代表取締役社長 川鍋 一朗 氏

テーマ

創造と変革の技法～社会を変える不変の方法論～

講

グロービス経営大学院
堀 義人 氏

師

学長

ゼミナール

視察・体験会

テーマに沿って講師と双方向で深く学ぶ勉強会

インド・スタディーツアー

● エグゼクティブ・ビジネス講座

13億人の巨大市場と経済改革や大規模インフラ整備により高い経済成長が続くインドの日系企業訪問や現地最新情報にふれるスタディーツアー。

静岡大学教授等の講師陣から「経営戦略」「経営管理」「マーケティング」「リーダーシップ」「財務・会計」についてグループワークを通じて学ぶ６日間の集中講座。
● コミュニケーション強化セミナー

部下のモチベーションやチームの生産性を向上させるために必要な「 伝える力」について、理論を学ぶとともに実践形式で体感する講座。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201940

お客さまとの新たな接点

静岡銀行では、お客さまが時間や場所を選ばずにさまざまなお取引をいただけるよう、
インターネットを中心とした非対面チャネルの拡充に取り組んでいます。

インターネット支店
インターネットの普及とお客さまのライフスタイルの変化に対応して、2007年7月にインタ ー ネッ ト支店〔WebWallet（ウェブウォレット）〕を開設し、魅力的な商品、サービスの提供に取り組んでいます。
インターネット支店では、特別金利の定期預金をはじめとしてさまざまなキャンペーンを展開し、全国から多くのお客さまにご利用いただいています。
口座数は23万口座を超え、総預金残高は5,605億円となりました。2014年11月からローン商品の取り扱いを始め、総貸■口座数と総預金残高の推移■ 総預金残高

口座数
（千件）
300

（億円）
6,000

5,605

出金残高は258億円となりました。

5,023
4,753

5,000

主な特徴

4,000

◎ATMお引き出し手数料0円

3,000

静岡銀行のATMはもちろん、全国のセブン銀行ATM・イオン

インターネット支店に口座をお持ちの方を対象に、預金の金利に加えて「ジャンボ宝くじ」がもらえる定期預金を取り扱っています。

1,000

0

164

1,894

17
6

341
99 212 26
57
14 20

76

95

200

201

2,602

銀行ATMでのお引き出しが、手数料無料でご利用いただけます。
◎「宝くじ付き定期預金」の取り扱い

234

3,964 3,909
3,473

2,000

250

111

128

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度

150

100

50

0

インターネット支店のマイカーローン
インターネット支店では、お申し込みからご契約までインターネットで完結するマイカーローンを取り扱っています。

TOPICS

静岡銀行にお取引のないお客さまや、近くに店舗がないお客さまも、インターネット支店の口座を同時に開設
いただくことで、全国どこからでもお申し込みいただけます。
一度ご契約いただくと、その後の新しい車への乗り換え時も簡単なお手続きで繰り返し利用できる機能もあり、便利にお使いいただけます。

41

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

お 客 さ ま との 新 た な 接 点

しずぎんネット投信
静岡銀行では、お客さまの資産運用や、若年層をはじめとした資産形成ニーズに対応するため、スマートフォンやパソコンから投資信託のお取引がいただける「しずぎんネット投信」
を提供して
います。
本サービスは、店頭での取扱銘柄に加え、購入時の手数料がかからない銘柄や、信託報酬率の低い銘柄などネット専用商品を多数取りそろえ、1千円からご利用いただけます。
また、静岡銀行 ホームページの投資信託専用 サイトでは、
お客さまの資産形成にお役立ていただける銘柄情報や取引方法などを、わかりやすくご案内しています。

■しずぎんネット投信 サービス概要

静岡銀行では、「NISA」や「つみたてNISA」もお取引いただ
けます。インター ネッ トでも、投資信託口座・ 非課税口座

しずぎんダイレクトまたはインターネット支店のご契約者で投信口座を保有されている満20歳以上の個人のお客さまご利用対象者（NISA・つみたてNISA）の開設や投資信託のお取引がお手続きいただけます。
今後も、お客さまがご利用いただきやすいサービスを目指し、取引機能やサービスの改善・拡張に取り組みます。

投信取引［当日取引］
7時～15時
取引 （購入･換金等） ［翌営業日取引］ 15時～23時50分
時間
各種照会
7時～23時50分※一部商品によっては購入・換金の締め切り時間が異なります※土・日・祝日・12/31〜1/3のお取引は翌営業日扱いとなります

投資信託
専用サイト

静岡銀行のホームページ内に掲載している投資信託専用サイトは、日々のマーケット情報や販売ランキング、解説動画などお客さまの資産形成にお役立ちいただける情報を多数提供しています。 URL ● https://www.shizuokabank.co.jp/personal/save/investment_trust/

しずぎんダイレクト
パソコンやスマートフォン、携帯電話で口座残高照会や振込などのお手続きができる「しずぎんダイレクトバンキングサービス」
を提供しています。

■しずぎんダイレクト・しずぎんダイレクトライト契約者数の推移
しずぎんダイレクト契約者数

また、口座残高と入出金明細の照会は、簡易版「しずぎん600ダイレクトライト」
でもサービスを提供しています。普通預金口座の500

キャッシュカードをお持ちのお客さまはどなたでも利用いただける

400

サービスです。

しずぎんダイレクトライト契約者数

（千件）
700

411

467

506

576

609
456

350
252

300
200

33

100
0

543

2013年度

88
2014年度172

2015年度

2016年度

2017年度

2018年度

平日夜間・土日祝日振込の即時入金時間の拡大
2019年1月4日（金）
より、ATMおよびインターネットバンキングでの振込による入金時間を拡大し、静岡銀行宛・他行宛ともに7時〜21時まで即時入金※が可能となりました。
詳しくは当行ホームページをご覧ください。
※振込先の金融機関の状況等により、即時入金扱いとならない場合があります。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201942

お客さまとの新たな接点

しずぎんSTATION
普通預金口座のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さま向けに、口座残高や入出金明細をご確認いただける静岡銀行公式
スマートフォンアプリ
「しずぎんSTATION」を提供しています。
日常生活に役立つ金融経済の話題を提供しているほか 、
2018年7月から、お客さま一人ひとりに合わせた当行の商品・サービスのご案内を始めました。
また、静岡県・神奈川県の飲食店でご利用いただけるランチ・
スイーツクーポンを提供するキャンペーン「しずぎんSTATION
プレミアムクーポン」に加え、ローンや定期預金の金利を優遇［家計簿ボタン］からするサービスも提供しています。

に連携

マネーフォワード for 静岡銀行

「マネーフォワード for 静岡銀行」は、株式会社マネーフォワードが2016年4月に提供を開始した、静岡銀行のお客さま向け自動
家計簿・資産管理サービスです。口座残高や入出金明細をワンタップで確認でき、残高が更新された際は自動でお知らせします。
静岡銀行以外の金融機関にも対応していますので、複数の銀行口座やクレジットカードの利用状況をスマートフォンでまとめてご確認いただけるほか、クレジットカードの利用明細等から、自動で家計簿を作成する機能も備えています。

クレジットカードの登録で銀行口座の登録で◎自動家計簿で手間いらず◎いろいろな口座の入出金をいつでも把握

お買いものやレストランでのお食事代金をクレジットカードで銀行口座の登録はいくつでも可能です。給与のお振込みや家賃支払うと、自動で家計簿を作成します。

の引き落としなど、複数の口座の動きをスマートフォンでご確認◎お知らせ機能で入金忘れを防止

いただけます。

クレジットカードの引き落とし金額を事前にメールでお知らせ◎使いすぎがひと目でわかるします。

グラフ表示機能で、先月の家計と簡単に比較でき、出費の多い項目が一目でわかります。

ホームページ
ホームページでは、取扱商品・サービス、キャンペーン情報をはじめ、店舗や手数料などの基本情報、静岡銀行グループのニュースリリースや会社情報などを提供しています。また、各種商品の資料請求や消費者ローンの仮審査も受け付けています。
2018年3月、ホームページをリニューアルし、静岡銀行のイメージカラー（ノーブルレッド）を基調として、わかりやすい
アイコンの採用やボタンの配置により、お客さまが操作しやすいレイアウトになりました。
43

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

お 客 さ ま との 新 た な 接 点■ご自宅などからご利用いただける個人のお客さま向けの取引サービスの案内
郵送

電話

必要

ご相談

○

資料請求

○

照会サービス

残高照会・入出金明細照会

○
○
年金
○
○

○

○
○
投資信託 クレジットカード○○○
投資信託 クレジットカード○○

クレジットカード（注1） （注1） （注1）

○

○

○

○

○

○

クレジットカード

○

○
○

○

○

○

○

○

○

○

お取引

振込・振替

○

○

定期預金預け入れ・
解約

○

（総合口座
定期預金のみ）（総合口座
定期預金のみ）積立預金の預け入れ・
払戻し

○

○

○

○

○

○

必要

必要

○

○

○

○

○

○

○

（預け入れ （預け入れ
のみ）
のみ）

○

（注5）

（注5）

○

（注3）

○

○

○

（注4）

（注6）

○

○

○

○

○

各種手続き

その他ローン審査申し込み

○

○

○

○

○

○

（注7） （注7）

○

○

○

joyca
申し込み

○

その他

クレジット ETCカード
申し込み
カード
しずぎん 支払方法
joyca
変更

（注10）

利用可能枠
変更

（注11）

（注9）

○

○

○
○

○

○

○
○

○

（カードローン）

住宅ローン
審査申し込み、契約
フリーローン、セレカ、ミープラス
審査申し込み、
契約

（注6）

○

クレジットカード

しずぎんダイレクトの申し込み

ローンシミュレーション

○

○

（注2）

返済入金

住所変更（注8）

必要（注1） （注1） （注1） （注1）○

クレジットカード

総合口座開設外貨預金口座
開設・入出金など

インターネット支店
モバイルバンキング不要

しずぎんダイレクト
モバイルバンキング
サービス

必要

必要

無料
○

国債購入・解約など

iモード、Ezweb、Yahoo!ケータイ
対応携帯電話https://shizugin.
net

24時間 24時間 0:30～24:00 24時間 24時間 24時間 0:30～24:00 24時間 24時間

9:00～20:00 9:00～20:00 10:00～16:00 9:00～17:00 9:00～17:00 9:00～17:00

商品・サービスのご照会

投資信託購入・解約など

しずぎんダイレクト
ライト

インターネット支店
インターネット
バンキング

必要

不要

インターネット支店
ホームページ

しずぎんダイレクト
インターネット
バンキングサービス

しずぎんダイレクト
ライト

不要

携帯電話

パソコン

https://www.
shizuokabank.
co.jp/

手数料

金利・外国為替相場照会

しずぎん joyca
DC Webサービス

0120 104813

054 344 2039

﹇携帯・スマホ﹈

0120 540552（携帯・スマホ不可）-

インターネット
ホームページ

平日-

メールオーダー
サービス

不要

平日

-

-

0120 720312

不要

平日

-

-

クイックコーナーに備置のほか、
総合照会、
テレホンバンクサービス、
ホームページで請求できます

054 348 8868

不要

月・木

-

インターネット支店 ﹇携帯・スマホ﹈

しずぎん joyca
0120 540054
クレジットカード（携帯・スマホ可）
センター

不要

平日

-

投資信託デスク

必要

平日

年金相談

不要

-

0120 286039

専用フリーダイヤル
およ び
専用一般ダイヤル

ご利用時間

しずぎんダイレクト
テレホンバンクサービス

ご契約

054 344 2026-

﹇携帯・スマホ﹈

アクセス

ダイレクト
サポートセンター
総合照会-

スマートフォン

○

（注10）

○

（注11）

○

○

※平日とは銀行窓口の営業日をいいます。曜日の表示のあるものは、祝祭日を除きます（注1）
定期メンテナンスまたは緊急メンテナンスのためサービスを休止させていただくことがあります／（注2）
ご利用時間は9：00～15:00（残高などのご照会は9：00～17:00）となります／（注3）
ご利用時間は9：30～15:00（残高などのご照会は9：00～17:00）となります／（注4）
ご利用時間は10:15～15:00（残高などのご照会は9：00～15:00）となります／（注５）
ご利用時間は7：00～23：50となります（ご利用内容により異なりますので、詳しくはホームページでご確認ください）／（注6）
外貨定期預金の中途解約など、一部お取り扱いできない取引があります／（注7）
仮審査の受付分につきましては、
後日、
本申し込み手続きのため、営業店へのご本人の来店が必要となります／（注8）
お取引内容によっては、お取り扱いできない場合があります／（注9）
パソコンのみのお取り扱いとなります／（注10）
ご利用内容により、受付可能期間等が異なります／（注11）
ショッピング限度・キャッシング限度の増枠の場合は審査があります
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201944

静岡銀行は、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げ
ます。
」
のもと、
企業市民として、郷土の豊かな潤いのある環境への取り組み

自然環境を守り、より良く次の世代へと引き継いでいく責任があると考えています。環境問題への積極的な取り組みを、企業の社会的責任（CSR）
・公共的使命である
ことはもちろんのこと、
企業活動の存続にかかわる必要条件として位置づけ、「６つの基本方針」
を定めています。

６つの基本方針1

環境に関連する法規制、および業界行動指針など静岡銀行が同意するその他の要求事項を順守します。

2

省エネルギー、
省資源、
リサイクル活動を推進します。

3

地域の総合金融機関として、環境に配慮した商品・サービスの開発などを通じて、
お取引先の利便性向上を目指し、
また、地域社会の期待も踏まえ環境保全ひいては地球全体の環境保護に努めます。

4

企業活動のなかから、環境に影響を及ぼす要因を的確に把握し、環境保全に資する環境目的、および具体的な環境目標を定め、その実現をはかります。
また、
環境パフォーマンスを向上させるため定期的な監視とレビューを実施し、環境マネジメントシステムの継続的な改善と環境汚染の予防に努めます。

5

企業としての環境保全活動に取り組むことで、行員一人ひとりの環境問題に対するよりよい意識の高揚をはかるとともに、働き方改革
によっても個人としての環境保全活動への取り組みを支援します。

6

この環境方針は文書化して、全行員および静岡銀行のために働く全ての人に周知し、一般にも公開します。

「ISO14001」の認証維持
静岡銀行 グループでは、「 しずぎん
本部タワー」（本部各部およびグループ
会社が入居する建物）を対象に、環境
マネジメントシステムの国際規格である「ISO14001」の認証を取得しています（2002年5月より認証取得）。

ISO14001
マネジメントシステム登録証

環境目的
静岡銀行グループでは、環境マネジメントシステムに基づき、また、「 環境問題への取組指針 」として3項目を定め、地球

以下の通り「環境目的」を定め、環境保全につながる具体的な温暖化防止等に向けた各種施策の方向性と位置づけを明確に施策に取り組むとともに、PDCAサイクルのなかで継続的に改善することで、取り組みを強化しています。

を図っています。
■環境目的の概要（2017年度～2019年度）

45

1

しずぎん本部タワーの節電を推進します。

2

しずぎん本部タワーの紙使用量削減を推進します。

3

エコアイデアコンテストの実施により、環境負荷の軽減を図ります。

4

お客さまの利便性向上と業務効率化を実現します。

5

多様な働き方の実現を図ります。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

環境問題への取組指針
1 金融業務を通じた環境への対応■
2 静岡銀行グループの環境負荷の低減■
3 従業員の地域・家庭での環境への対応強化■

E

環 境への 取 り 組 み

取組指針 1

金融業務を通じた環境への対応

静岡銀行グループの総合金融機能を発揮し、お客さまの環境保全への取り組みを、さまざまなかたちでサポートしています。

環境格付私募債「ECOBON（エコボン）」

環境格付とは？

環境保全に取り組む企業の資金調達をサポートするため、環境

企業の環境に配慮した経営度合を評点化し、その得点に応じて金利を優遇するなどのお取引条件を設定するものです。

格付ランクに応じて金利を段階的に優遇する「環境格付私募債

静岡銀行では、独自の環境格付 シス テムにより、企業の環境『ECOBON（エコボン）』※」を、静岡銀行独自の商品として提供して経営度を幅広く評価できる体制を確立しています。

います。
※「ECOBON（エコボン）」
は、
英語のECO
（エコ）
、
BOND
（債券、
絆）
とフランス語のBON（いいね）を表現しています

エコサポート・ビジネスローン「エコサポート・ビジネスローン」は、ISO14001やエコアクション21の認証、環境格付を取得しているお客さまの設備資金・運転資金に対応する融資商品で、環境負荷低減に取り組むお客さまを資金面でサポートしています。

■環境マネジメントシステム認証取得コンサルティング実績■コンサルティング契約受託件数

（件）

21

20

経営コンサルティング

15

13

環境問題への積極的な取り組みは、企業が社会的な責任を果たすうえで、重要な経営課題の一つとなっています。グループ会社である静銀経営コンサルティング株式会社では、お客さまの環境マネジメントシステム認証（「ISO14001」など）取得のサポートや、CO2排出量削減に関する「環境・温暖化コンサル

認証取得件数

24

25

12
11

10

8

5

0

2015年度ティング」などのサービスを提供しています。

2016年度55

2017年度

2018年度「21世紀金融行動原則」への署名
静岡銀行は「 持続可能な社会の形成に向けた金融行動原則（21世紀金融行動原則）」に署名しています。
これは、環境・ 社会問題の解決に向けて、金融という21世紀金融行動原則（抜粋）●●

側面から持続可能な社会の形成のために必要な責任と役割を果たすことを目的として、幅広い金融機関が自主的に参加して策定した行動指針で、静岡銀行は当初より起草●●委員として参加しています。
静岡銀行グループでは、地域との共存共栄を目指すため、
環境・社会問題への取り組みをより一層強化し、地域社会の持続的な発展に寄与していきます。

●●

自らが果たすべき責任と役割を認識し、予防的アプローチの視点も踏まえ、それぞれの事業を通じ持続可能な社会の形成に向けた最善の取り組みを推進する
環境産業に代表される「持続可能な社会の形成に寄与する産業」の発展と競争力の向上に資する金融商品・サービスの開発・提供を通じ、持続可能なグローバル
社会の形成に貢献する
地域の振興と持続可能性の向上の視点に立ち、中小企業などの環境配慮や市民の環境意識の向上、災害への備えやコミュニティ活動をサポートする

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201946

環境への取り組み

環境関連商品のご提供
金融業務を通じた環境保全への取り組みとして、通帳を発行しないことで削減した費用の一部や、特定の定期預金の利息を「富士山基金」*に寄付しています。また、投資を通じて地球環境保全活動に参加したいというお客さまの声にお応えすべく、環境配慮型企業への投資に限定した投資信託などを取り扱っています。
しずぎんECO口座

定期預金「富士山定期預金」

通帳を発行しない「Web総合口座」

しずぎんインターネット支店で取り扱っている定期預金で、とインターネット支店専用口座「Web

預金利息全額をお客さまに代わって静岡銀行が「富士山基金」*

Wallet」の2商品を「ECO口座」としてに寄付します。

提供しています。
通帳を発行しないことで削減した費用の一部を、「富士山基金」*へ寄付
しています。
2018年度は、新規口座開設のうち約6割がECO口座となり、約190万円を富士山基金へ寄付しました。

■富士山基金への寄付金贈呈

投資信託「グリーン世銀債ファンド」
静銀ティーエム証券株式会社が取り扱う商品で、グリーンボンド（世界銀行が新興国の地球温暖化防止対策プロジェクトへの貸付金の原資とするために起債する債券）をはじめとする
各国通貨建ての世界銀行債券（世銀債）を投資対象とした投資信託です。
■口座開設に占めるECO口座の割合（2018年度）

通帳扱い

42%

ECO口座

58%

＊富士山基金特定非営利活動法人富士山世界遺産国民会議が運営する基金で、世界遺産の富士山を未来に継承していくための保全活動やその啓発活動に使われています。
47

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

E
取組指針 2環 境への 取 り 組 み

静岡銀行グループの環境負荷の低減

地球温暖化の原因といわれる温室効果ガス。その代表的なものがCO₂（二酸化炭素）です。静岡銀行グループでは、環境保全活動の一環として、地球温暖化防止に向けたCO₂排出量の削減に取り組んでいます。

紙使用量の削減
しずぎん本部タワーに、ペーパーレス会議運営システムや電子協議・報告システムを導入し、従来の紙文書をベースとした■本部の文書発生量*（千面）
15,00014,176

ワークスタイルから脱却し、業務の迅速化や生産性の向上を図るとともに、紙文書の発生を抑制し、環境負荷の軽減に取り＊紙資料の印刷面数▲48%
10,000

組んでいます。
2018年度は、本部の文書発生量を2011年度実績比で▲48％削減しました。今後もさらなる削減に取り組みます。

7,412
5,000

0

ペーパーレス会議運営システム
本部における会議は紙資料を使うことなく、タブレットに資料を表示して開催しています。
会議以外にも、本部内での打ち合わせなど、さまざまな場面で利用しており、紙使用量の削減に貢献しています。

2011年度

2018年度

電子協議・報告システム
本部における協議書（稟議書）の作成から回覧、承認ならびにその後の文書管理までをシステム上で処理し、ペーパーレス化
しています。
紙使用量の削減だけでなく、意思決定の迅速化や生産性向上にもつながっています。

エネルギー使用量の削減（クールビズ＆ウォームビズ）
地球温暖化防止のため、本部・グループ会社を中心に、室温を一定温度に設定してエネルギー使用量を削減するクールビズ、ウォームビズを実施しています。

■しずぎん本部タワーの電力使用量（千kWh）
3,000

2,860

▲12.3％
2,507

2018年度は、しずぎん本部
タワーの電力使用量の削減目標
を、2015 年 度 実 績 比 ▲ 3％と2,000定めて取り組み、削減実績は▲12.3%となりました。
0

2011年度

2018年度SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201948

環境への取り組み

代表的な環境への取り組み
省エネ設備の導入

紙類のリサイクル「“しずぎん”紙のリサイクルシステム」に基づき、オフィス

2 0 0 7 年 1 0月以 降 、店 舗の新 築 ・ 改 築に際しては、で排出した紙類を、資源ゴミとして独自の搬送 ルートで太陽光パネル付き外灯、LED照明など、環境に配慮した

製紙会社に持ち込んでいます。持ち込んだ紙類は溶解し、設備を導入しています。
2018年5月に新築した蜆塚支店では、LED照明を建物内

段ボール原紙やトイレットペーパーとして100％リサイクル

すべての照明器具に採用したほか、エントランスの歩行者されています。

通路に太陽光パネル付き外灯を設置し、FSC認証※された

このほか、資料類の電子化を推進し、紙使用量の削減に木材を使用するなど、環境負荷の軽減に配慮しています。

取り組んでいます。

静 岡 銀 行 で は 、店 舗 のゼロエミッション（排出ゼロ）への取り組み

新築・改築にあわせて、引き続き環境に配慮した設備の営業店などが排出する事務機器の処分については、十数導入に取り組みます。

種類に分別し、可能な限り再資源化を図ることで、最終埋め立て処分をゼロにする「ゼロエミッション」方式を採用※FSC認証：適切に管理された森林の木材製品であることの認証しています。

グリーン購入の実践

支店のLED照明

エコカーの導入

2002年より、お客さまにお渡しするノベルティグッズの1997年から、営業車にハイブリッド車、電気自動車の選定について、再生紙や天然素材などを使用し、環境に配導入を進めており、2019年6月末現在、93台を所有して慮した商品を優先的に購入する「グリーン購入」を実践しています。

います。ノベルティグッズの「グリーン購入比率」は100％と電気自動車

なっています。

先進的な省エネ技術の導入
静 岡 銀 行 の 本 部 機 能やグル ープ 会 社 が 入 居する「しずぎん本部タワー」では、明るさを自動調節する
LED照明や、自然換気が可能な電動換気窓などを導入しています。
LED照明

49

高断熱化、
日射遮蔽

断熱性の高いLow-e複層ガラスなどの採用により、窓面からの空調負荷の低減を図ります。深い庇による日射遮蔽により、さらなる省エネが可能となります

ハイブリッド空調（電動換気窓）

外気と室内の温湿度状態に応じて、電動換気窓の開閉が行えるため、自然換気を行いながら、冷房運転も可能となります

タスク＆アンビエント照明

作業面の明るさをタスクライトにより効率よく確保し、
天井照明（アンビエント照明）の明るさを抑えることにより省エネを図ります

LED照明

長寿命、高効率のLED照明により省エネを図ります

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

深い庇による日射遮蔽

Low-e複層ガラス

E
取組指針 3環 境への 取 り 組 み

従業員の地域・家庭での環境への対応強化

地球温暖化防止に関する意識調査の実施や、環境に関する情報発信を通じ、従業員の地域・家庭での環境問題への取り組みを強化しています。

「小さな親切」運動「小さな親切」運動は、思いやりの「心の芽」を育てる運動です。“できる親切はみんなでしよう。それが社会の習慣となるように”をスローガンに、「小さな親切」の実践を呼びかけています。
「小さな親切」運動静岡県本部は、1997年2月に設立され、「明るく住みよい、心の通うあたたかな社会づくり」を目指して活動しています。設立当初から静岡銀行の役員が代表を務め、事務局をグループ会社の静銀総合サービス株式会社に設置するなど、静岡銀行
グループ全体で積極的に運動に関わっています。
2018年度末の会員数は、企業･団体･学校･個人合計で27,683人、このうち静岡銀行グループの会員は6,392人と、多くの従業員が活動に参加しています。

［2018年5月12日］
熱海市姫の沢公園の里山づくり［2018年6月3日］
浜松市天竜川中瀬緑地の清掃活動

里山づくり（森林整備）

クリーン作戦静岡県と協定を結ぶ「しずおか未来の森サポーター」として、
また静岡県主催の「森づくり県民大作戦」に参加するNPO法人

静岡県内各地において、2018年度は181会場で会員7,148人（うち静岡銀行グループの会員2,791人）が参加しました。

等の団体と連携して活動しています。2018年度は、43会場でクリーン作戦の一環として、福祉施設の奉仕活動を行い、33

会員2,250人（うち静岡銀行グループの会員は633人）が森林

会場で517人が参加しました。奉仕活動は、各施設のご要望を整備活動を行いました。

伺い、館内や車いすの清掃、花壇の手入れなどを行っています。

また、棚田オーナーとして参加した棚田保全活動は、静岡県内

また、車いすのほか、施設利用者や介護者の必要となるものを2会場で田植えと稲刈りを実施し、収穫物は、児童福祉施設など贈呈しています。

子どもたちのために寄付しています。

※会場数・会員数はのべによる総計です※ 会場数・会員数はのべによる総計です

公益信託しずぎんふるさと環境保全基金
静岡県内で環境保全に取り組んでいる個人や団体などに、「公益信託しずぎんふるさと環境保全基金」を通じて助成金を支給しています。2018年度は、15先に対し合計300万円の助成を行いました。これにより、1993年の基金設立以来、助成先はのべ586先、助成金の総額は7,520万円となりました。

■2018年度助成先
東部地区

環境整備「森と竹で健康クラブ」（山林の間伐・植林、竹林の管理活動）

ほか7先

中部地区

静岡・海辺づくりの会（静岡海岸の自然環境保全活動）

ほか2先

西部地区

ひょうたん池自然を考えよう会（池周辺の護岸補修活動）

ほか3先

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201950

静岡銀行グループでは、お客さまの目線にたった店頭お客さま満足への取り組み

づくりと、より身近で便利にご利用いただけるネット
ワークの充実に努めています。
また、金融サービスのエキスパートとしてお客さまと真摯に向き合い、信頼で結ばれた関係を目指しています。

店舗環境の整備
静岡銀行では、お客さまに快適にご利用いただけるよう、店舗のリニューアルを順次実施しています。
店舗づくりでは、安全性と環境に配慮しつつ、バリアフリーやユニバーサルデザインの採用にも取り組み、すべてのお客さまに気持ち
よく安心してご利用いただける店舗を目指しています。

店舗

移動店舗車「しずぎんクルリア（CRUREA）」

新しい店舗では、個室型の相談ブースや応接室の充実を図り、気軽にご相談いただける店舗づくりに努めています。

窓口設備とATＭを搭載した移動店舗車「 しずぎんクルリア（CRUREA）」※は、店舗の空白地域や高齢者入居施設などをまた、車いすのお客さまがご利用されやすいATMや着席型

巡回しながら、店舗と同様の窓口

記帳台を導入しているほか、肘掛け付のロビーチェアや多目的機能を提供しています。車両にはトイレ、障がい者用駐車場など、バリアフリー化を進めています。

発 電 機 や 無 線 通 信 機 器・衛 星
通信機器を搭載しており、万一■新規出店・移転・建替
年月

店舗名

備考

自然災害が発生した場合などにも2018年7月

松崎支店

現地建替

機動的に金融サービスの提供が2019年5月

新宿ローンセンター

新規出店

可能です。
※「cruising real bank（巡回する窓口のある
銀行）」
を意味し、
「くるり」
「来る」
といった言葉で巡回する店舗をイメージしていますATM

ショッピングモールや駅周辺など、お買い物やお勤め帰りにお立ち寄りいただける施設内にATMを設置しています。また、セブン銀行、
イオン銀行、ゆうちょ銀行、イーネット、ローソン銀行、静岡県内の信用金庫などと提携し、ATMネットワークの充実に努めています。

グループ会社のご紹介
静銀ビジネスクリエイト株式会社
主な事業内容• 為替送信・代金取立等の集中処理業務• 労働者派遣業務

51

静岡銀行の事務 サー ビス受託会社として、専門的な事務を集中処理するス キ ル センタ ーと営業店事務をサポートする地区サービスセンターを設置し、事務品質の高度化を追求するとともに業務効率化やローコスト化を図り、静岡銀行グループ全体の生産性向上に貢献しています。
また、銀行営業店等への社員派遣も行っており、静岡銀行グループ全体の事務サービスを担う大きな戦力となっています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

静銀総合サービス株式会社
主な事業内容• 人事・総務・財務関連業務• 有料職業紹介業務

有料職業紹介業務、および静岡銀行の総務・ 管財業務、人事・給与・厚生業務を受託。
また、グル ー プ会社の人事・給与・経理・決算に係る総務事務の集中処理を受託し、静岡銀行 グル ー プ全体の生産性向上の一翼を担っています。

S

バリアフリー化の取り組み

お 客 さ ま 満 足への 取 り 組 み

目の不自由なお客さまに対して、スムーズにATMをご利用いただけるよう、すべてのATMを「音声案内用ハンドセットを備えた視覚障がい者対応ATM」
としています。あわせて、より安心してご利用いただけるよう、下記の取り扱いも行っています。

行員による代筆・代読の取り扱い

窓口における振込手数料の取り扱い「新規の預金口座開設」「引き出し」「預け入れ」「振込」などの「お振込」の手続きに際して、書類について、お客さまより代筆のご依頼がある場合には、ATM の 操 作 が 困 難 な ため、代筆者1名および複数行員（２名以上）の立会いのもと対応させて窓口での取り扱いを希望される

いただきます。また、代読のご依頼がある場合には、お取引にお客さまには、手数料をATM関する書類などを行員が代読させていただきます。

での振込と同額にさせていた
だきます。

コミューン

卓上型対話支援システム「ＣＯＭＵＯＯＮ」■振込手数料（消費税込み）

同一支店あて 他の支店あてをおもちのお客さまなどに、より快適にご利用いただけるよう、
３万円
未満

ATM

カード扱

無料

現金扱

108円

窓口

※難聴の方（老人性難聴にも対応）との円滑なコミュニケーションを支援する、
耳につけない卓上型の対話支援システムです。話し手の声を的確にとらえる高性能マイクと、聴きとり３万円
以上やすい音声で再現するスピーカーにより、音を大きくするのではなく、声を明瞭にすること

ATM

324円

カード扱

無料

現金扱

324円

窓口

540円

他行あて

108円

432円

324円

648円

324円

648円

540円

864円

ATMと同額で対応

バリアフリー化の一環として、ご高齢のお客さまや聴覚に障がい
卓上型対話支援システム「COMUOON※」を導入しています。

（2019年7月1日現在）

静岡銀行あてで聴こえを補助します。

■導入店舗（県内営業店12店舗および移動店舗車「しずぎんクルリア」）
中部地区

本店営業部、呉服町支店、清水支店、藤枝駅支店

東部地区

下田支店、熱海支店、沼津支店、富士中央支店

西部地区

掛川支店、磐田支店、浜松営業部、浜北支店

お客さまの声に耳を傾ける
静岡銀行では、お客さまの声を、業務の改善や商品・サービスの見直しにつなげています。
個人・法人を問わず、さまざまな機会を通じて「お客さまアンケート」を継続的に実施するとともに、営業店で受け付けたご意見・ご要望などを本部へ報告するシステムを整備し、発生原因を■お客さまから寄せられた声への対応状況
ご意見・ご要望

内 容

投資信託口座やNISA
口座の解 約を開 設した店 舗 以 外でも手 続
きできるようにしてほしい

投資信託口座やNISA口座の解約手続きを、どの支店でも手続きできるように改善踏まえた根本的な解決に取り組んでいます。
また、より多くのお客さまの声を吸収するため、2017 年 7月より静 岡 銀 行 のホ ー ムペ ー ジに「お客さまの声入力フォーム」を設けました。

土曜日や日曜日に保険の相談をしたい

従来は「開設店舗」でなければ手続きできませんでしたが、お客さまの利便性向上のため、開設店舗以外の支店でも受付対応できるよう取り扱いを変更しました。

「ほけんの窓口＠しずぎん」の開設
ほけんの窓口グループ株式会社と提携する保険相談窓口を6店舗開設しました。平日に来店が難しいお客さまにもゆっくりご相談いただけるよう、土日も営業しています。

お客さまご意見カード
TOPICS

ご意見・ご要望・お叱りや激励など、お客さまの声一つひとつに耳を傾け、静岡銀行グループのサービス・接客応対の向上につなげています。ぜひ、皆さまの率直な声をお聞かせください。
お客さまご意見カードは、店舗ロビーやＡＴＭコーナーなどに設置しています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201952

お客さま満足への取り組み

リスク商品の販売体制

苦情・要望への対応

投資信託、外貨預金、個人年金保険、デリバティブ商品など、

お客さまからの苦情・要望は、支店サポート部お客さまサービス

元本割れリスクなどがある商品を販売する際には、「金融商品の室で一元的に管理し、各業務の担当部署が改善策・ 再発防止策

勧誘方針」に則った取り扱いを徹底しています。

を検討する体制としています。

すべてのリスク商品について販売資格基準を定め、商品の仕組みやリスクの所在などについて十分な知識を持った行員

また、苦情事例を毎月営業店に還元し、全店で発生原因などを共有することで、同様の苦情の再発防止を図っています。

が販売しているほか、商品ごとにお客さまにご理解いただく事項を定め、それらをわかりやすくご説明することを徹底しています。
また、契約後も継続的にご相談をお受けするなど、販売後のサポートにも取り組んでいます。

個人情報保護への取り組み

こうした販売体制は、
コンプライアンス・リスク統括部による「静岡銀行プライバシーポリシー（お客さまの個人情報保護

モニタリングや監査部による営業店検査などを通じて有効性をに関する宣言 ）」を制定し、お客さまの大切な個人情報の保護

検証し、その結果を販売ルールの見直しなどに活用しています。

に努めています。
静岡銀行 グループの情報資産を統括管理する部署として、

利益相反取引の防止に向けた取り組み
金融機関が提供するサービスは多様化しており、お客さまとの間
で利害が対立する「利益相反」が発生する懸念が高まっています。

コンプライアンスグループが各種安全管理措置の強化に継続
して取り組んでいます。
※「金融商品の勧誘方針」「 静岡銀行利益相反管理方針」「 静岡銀行プライバシーポリシー」の全文は、静岡銀行のホームページでご覧いただけます

静岡銀行ではこうした事態を避け、利用者保護をより一層意識した業務運営を行うため、「静岡銀行利益相反管理方針」
を定めています。
この方針のもと、お客さまと静岡銀行グループとのお取引のうち、口座の不正利用防止

利益相反のおそれのある取引を特定し、適切に管理することで、新規口座開設時には、犯罪収益移転防止法に基づく取引時

お客さまの利益を不当に害することを未然に防止します。また、確認を厳格に行っています。また、犯罪利用口座の疑いがある

コンプライアンス・リスク統括部を利益相反管理にかかる統括と認められた場合には、振り込め詐欺救済法に基づき、取引停止部署とし、モニタリングなどを通じて管理体制の実効性を検証などの措置を適切に講じています。

するなど、利用者保護の体制強化に継続して取り組んでいます。

金融ADR制度
本制度は、利用者保護を目的として、裁判に代わって簡便かつ迅速に金融分野に対する苦情・ 紛争を解決する制度で、金融庁が指定した「 紛争解決機関 」がお客さまと金融機関との間に入り、中立・公正な立場から和解案の提示などを行います。

■金融ADR制度の仕組み

機関をご紹介しています。

1

金融機関

2 申し立て静岡銀行では、 指定紛争解決機関である一般社団法人全国協会、 一般社団法人
信託協会との間で手続実施基本契約を締結しており、お客さまのご要望により、適切なトラブル発生

お客さま
和解案の
提示

和解案の

3

3 提示

紛争解決機関全国銀行協会、信託協会、生命保険協会、
日本損害保険協会など

お客さま本位の業務運営方針
TOPICS

静岡銀行グループでは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」を実践するため、2017年6月にお客さまの資産形成・運用関連業務における「お客さま本位の業務運営方針」を制定しています。
2018年6月には、本業務運営方針に基づいて策定した「お客さま本位の行動計画」の取り組みの成果を確認するための指標を定めるなど、取り組み状況を公表しました。
今後も定期的にモニタリングを実施するとともに、お客さまからのご意見の分析を行い、その結果を公表していく予定です。
※「お客さま本位の業務運営方針」
および「お客さま本位の行動計画」「静岡銀行グループの取組状況」、の全文は静岡銀行のホームページでご覧いただけます※本業務運営方針の対象となるグループ会社:静岡銀行、
静銀ティーエム証券

53

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

S

金融犯罪への取り組み

お 客 さ ま 満 足への 取 り 組 み

振り込め詐欺やカードの偽造・盗難、インターネットへの不正アクセスなどによる犯罪被害の拡大が社会問題化するなか、金融犯罪への対応を統括管理する部署としてコンプライアンス・リスク統括部に「マネロン等金融犯罪対策統括室」を設置し、被害発生の未然防止と被害に遭われた方の救済に取り組んでいます。

万一被害に遭われたときの補償制度
預金者保護法および「 全国銀行協会の申し合わせ」の趣旨

また、振り込め詐欺など、預金口座への振込を悪用した犯罪に則り、お客さまが金融犯罪の被害に遭われた場合、次の補償で被害に遭われた場合は、振り込め詐欺救済法に基づき、犯罪制度により真摯に対応しています。

利用口座に残っている資金を「被害回復分配金」として被害者に①偽造・盗難カードの不正使用による被害補償②盗難通帳による不正払戻し被害補償③インターネットバンキング等による不正払戻し被害補償お支払いしています。
なお、複数の被害者から被害金の支払申請がある場合には、犯罪利用口座に残 っている資金を被害額で按分し、お支払いすることになります。

各種セキュリティ対策
カードセキュリティ対策

インターネットセキュリティ対策❶不正に使われないために❶厳格な本人確認手続き

ATMによる「暗証番号変更サービス」の提供

インターネットバンキングサービスをご利用される都度、ログ●●お客さまがご自身で、ATMによりいつでも暗証番号を即時●●インID、パスワードに加え、異なる数字の入力が必要となる

変更することが可能です。
●●

さらに、生年月日など推測されやすい暗証番号をご利用され本人認証方法を導入し、なりすましを防止しています。
インターネットバンキングサービスのご利用時に必要となる●●ているお客さまには、画面へ注意メッセージを表示し、暗証パスワードを1分ごとに自動更新する「ワンタイムパスワード

番号変更をお勧めしています。
●●

提携先ATMを除くすべてのATMに、「後方確認用ミラー」とサービス」を提供しています。
●●「覗き見防止フィルム」を装着しています。
●●

暗証番号入力時のボタン配列の並び替え機能を装備して
います。

必要です。
❷お客さま情報の保護●●

ICキャッシュカードの発行●●

偽造が難しく、スキミングなどによる不正使用防止に有効な
ICキャッシュカードを発行しています。

※2019年7月1日現在、「しずぎんICカード」「しずぎんjoycaクレジット一体型）」の2種類のICキャッシュカードを発行しています❷被害の拡大を防ぐためにだいたお客さまの情報は、暗号化して管理しています。
●●

攻撃対策ツール「PhishWallプレミアム」を導入しています。
●●「しずぎんICカード」をご利用のお客さまは、申し込み時に●●電話からインターネットバンキングサービスへのログインをロックする機能を提供しています。
❹法人向けインターネットバンキングセキュリティ●●

小型のパスワード生成機（ ハード

出金限度額を300万円以内に指定できます。

トー クン ）を使用した高度な認証

出金限度額の引き下げをご希望の場合、営業店の窓口または方式である「ワンタイムパスワード」を採用しています。

ATMでお取り扱いします。

「電子証明書」で利用するパソコンを限定して、なりすましに●●「ATMによる異常取引検索システム」によるモニタリング●●

お客さまの意図されていないお取引を防止するため、インターネットバンキングサービスを利用しない間は、お客さまの携帯限度額（現金出金とお振込取引の合計金額）を、原則50万円●●

静岡銀行のホームページを偽造したサイトに重要情報を送信

しようとすると、
警告メッセージを表示するフィッシング・MITB

磁気ストライプ型「しずぎんカード」の一日あたりのATM出金としています。

無担保ローンの仮申し込みなどでホームページにご入力いた❸フィッシング詐欺・スパイウェア対策「ATMご利用限度額変更サービス」の提供●●

20万円を超える振込は、ワンタイムパスワードのご利用が異常なカード取引を早期に把握するため、検索システムを導入し、モニタリングを実施しています。

よる不正使用を防止しています。
「リスクベース認証」でパソコンのご利用状況等をもとに、不正●●使用の可能性を判定し、必要に応じて追加認証をおこないます。
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201954

静岡銀行グループでは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」の実践活動のひとつとして地域の地域社会との共生

文化やスポーツの振興、金融経済教育などに取り組んでいます。

しずぎんユーフォニア・コンサート
国内外の一流アーティストの演奏を地域の皆さまにお楽しみいただいています。

しずぎんカルチャー・フォーラム「しずぎん寄席」
日本の伝統話芸である落語会の開催を通じて、地域の皆さま

入場料収入は、公益信託「しずぎんふるさと環境保全基金」にに笑顔につつまれるひとときをお過ごしいただいています。

寄付させていただきます。

第67回 THE REV SAXOPHONE QUARTET(2019年2月 静岡市にて)

第23回 林家正蔵･柳家三三 二人会(2018年9月 静岡市にて)

静岡交響楽団を応援しています
静岡銀行presents「フレッシュなアーティストと名曲」に協賛しています。

（2018年5月 静岡市にて）

55

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

静岡銀行グループでは、小・中・高等学校の児童・生徒を対象に、銀行見学会や講義を通じて、銀行が経済･社会で果たす役割を学んでいただく金融経済教育に取り組んでいます。

全国高校生金融経済クイズ選手権「エコノミクス甲子園」静岡大会

地 域 社 会 との 共 生

金融経済教育S

高校生が経済や金融に関する知識を競う「エコノミクス甲子園」
静岡大会を開催しています。
2018年度は第8回大会を開催し、静岡県内の高校から22チーム・

また、静岡県経済の現況や地域金融機関が地域経済に果たす

総勢44名が経済や金融の知識を問うクイズに挑戦。熱戦の末、役割などについて解説する静岡産業大学、常葉大学の「金融講座」

御殿場南高校のチー ムが優勝し、全国大会への切符を手にをはじめ、地域の大学などで金融に関する講義を行っています。

しました。

静岡銀行金融講座

しずぎんカップ（サッカー・野球）/
全国少年少女草サッカー大会
11歳以下の静岡県チャンピオンを目指して、
およそ350のチー「エコノミクス甲子園」静岡大会

ムが毎年熱戦を繰り広げる「しずぎんカップ静岡県ユースU-11
サッカー大会」や、全国各地から小学生が静岡に集う「全国少年少女草サッカー大会」に協賛しています。
また、2015年度から、静岡県スポーツ少年団学童軟式野球
大会に「しずぎんカップ」
として協賛しています。

「しずぎん エコアイデア・コンテスト」の実施
環境面における地域貢献活動の一環として、静岡県内の小学生
から環境問題の改善に向けたアイデアを募る第7回「しずぎんエコアイデア・コンテスト」を実施しました。
独創性に富んだ応募総数830作品の中から、最優秀賞1名、優秀賞11名、学校賞5校の選考を行い、2019年3月2日に静岡銀行の本部で表彰式を開催しました。

［上］
しずぎんカップ静岡県ユースU-11サッカー大会［下］
しずぎんカップ静岡県スポーツ少年団学童軟式野球大会

しずぎん エコアイデア・コンテスト

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201956

地 域 社 会との 共 生

インターンシップ

しずぎんアジア留学生奨学金制度

近年、就職活動にあたって、将来の希望や自身の適性などを踏まえて職業を慎重に選択する学生が増えています。
「銀行で働く
やりがいや面白さってどんなことだろう？「」地域金融機関の役割って何だろう？」、そんな疑問に答える機会が、インターンシップです。
インターンシップは、就職におけるミスマッチを防止するだけ
でなく、学生の就業観や就労意識を高めるなど、産学連携による人材育成という観点からも有効な取り組みです。
静岡銀行では、全国の大学生・大学院生を対象としたインターン
シップを実施し、さまざまな講義や実習などを通じて、銀行業務に対する理解を深める機会を提供しています。2018年度は528名の学生が参加しました。
将来、アジア地域を中心に活躍が期待される優秀な留学生への支援を通じて、静岡県とアジア地域との橋渡し役を担う人材を育成するため、「しずぎんアジア留学生奨学金制度 」を2011年度に創設し、これまでにのべ78名の留学生を支援しています。
制度の概要
支給対象者
●
●

静岡県内の大学へのアジア地域からの外国人留学生（※）
アジア地域の高等教育機関への静岡県内の大学からの日本人留学生（※）※静岡県外に本拠を置く大学でも静岡県内キャンパスの在学生は対象となります

支給方法●

地域雇用への貢献
地域のリーディング企業として、積極的な新卒・キャリア
採用活動を通じて、地域の雇用安定化に貢献しています。

金額等：一人あたり月額10万円を2年間支給（返還義務なし）

日本金融ジェロントロジー協会への加盟
高齢化が進展する中、静岡銀行 グループでは、高齢のお客さまに寄り添った金融サービスの提供を重要な経営課題の１つとまた、高齢社会の進展を踏まえ、60歳定年後の再雇用制度して捉え、他の地方銀行に先行して、メガバンクや主要な保険「エキスパートスタッフ制度」
を設け、広く雇用の機会を提供しています。

会社・証券会社とともに「日本金融ジェロントロジー協会」に

このほか、静岡県内の各地で開催されるハローワーク主催の「特別会員」（主要メンバー）として加盟しています。本協会は、「障がい者合同面接会」への参加や、障がいをおもちの方一人ひと大手金融機関および大学が共同で設立したもので、
金融ジェロンりの適性に応じた職場の提供に積極的に取り組んでいます。

トロジーに関する知識の啓発や普及、情報提供、書籍等の発行、

この結果、2019年3月末現在の静岡銀行の障がい者雇用率は、企業等との情報共有などを展開していく予定です。静岡銀行

法定雇用率（2.2％）を上回っています。

グループは、本協会の研究成果やノウハウを積極的に活用し、お客さまに最適な金融サービスを提供していきます。

人権啓発への取り組み
静岡銀行グループでは、人権啓発への取り組みをCSRの重要なテーマの一つとして位置付け、新入社員をはじめ、さまざまな階層で人権研修を実施し、人権に対する意識の向上に取り組ん
でいます。
57

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

金融ジェロントロジー（金融老年学）とは・認知科学や老年学と金融研究とを組み合わせた研究領域
・高齢のお客さまの金融行動や経済社会に与える影響を分析する

S

銀行業務は、その公共性の高さから、業務の継続性の確保がまた、業務継続のための訓練やバックアップセンターの運用

強く求められています。静岡銀行では、大規模災害や危険性が訓練など、さまざまな実践的な訓練を定期的に実施しています。

高い感染症の発生時にも、重要な業務を継続する、あるいは早期に再開できるよう、業務継続計画（BCP）として「非常事態対策要綱」を定め、継続的に見直しを行うことにより、非常事態の発生に備えています。

地 域 社 会 との 共 生

業務継続体制の整備

しずぎん本部タワーに「非常事態対策室」を設置
しずぎん本部タワーには「非常事態対策室」を設置し、複数の免震設備の導入など建物の地震対策や、自家発電装置の設置、通信手段や大型モニターを配備して、大規模災害やシステム

非常用通信機器をはじめとする防災対策資機材の配備に加え、障害といった不測の事態が発生した際に地域の皆さまをサポート

コンピューターシステムのバックアップ体制を整備し、非常事態

できる体制を整えています。

発生時においても業務を迅速に再開できる体制を確保しています。
しずぎん本部タワーの免震設備
アイソレーター
周期の短い激しい揺れを長い周期の揺れに変える装置

防災訓練
ダンパー
建物の揺れを減らす
エネルギー吸収装置

直動転がり支承
水平方向の抵抗が極めて小さく
地面の揺れを建物に伝えにくくする装置

津波対策への取り組み
津波浸水想定地域内で、近隣に津波避難施設が無い店舗を建て替える際は、原則、津波避難ビルに指定される建物として設計しています。津波警報発令時には、来店中のお客さまはもちろん、店舗近隣にお住まいの方、あるいは周辺を通行中の方にも避難場所としてご利用いただくことが可能です。海岸に比較的近い店舗には、お客さま用と従業員用の救命胴衣を配備しています。
2018年7月に新築した松崎支店は、松崎町
より「津波避難ビル」の指定を受けています。 屋上へつながる
外部階段

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201958

仕事、仲間、そして家族。
大切なことは、いきいきと働き成長すること。

人材育成

静岡銀行グループは、従業員が仕事と家庭生活を両立し、仕事を通じて自らを成長させていくことにより深い「愛着」と「思い入れ」を持って働くことができる、
そんな総合金融グループを目指しています。

プロフェッショナル人材の育成
静岡銀行グループでは、お客さまが抱えるさまざまなニーズや

休日セミナーを開催しています。このほか、英会話スクール、

課題を解決に導くソリューション営業を実現するため、「集合研修」

行内TOEIC試験の実施、パ ソコ ンで各種知識が習得できる「地域企業への行員派遣」「行外派遣・行内トレーニー」「自己「eラーニングシステム」の整備なども実施しています。

啓発支援」などを通じ、高い意欲とスキルを持ち合わせた「プロこのように、静岡銀行グループではプロフェッショナル人材のフェッショナル人材」の育成に取り組んでいます。

育成に向けて、さまざまな取り組みを行っていますが、どのような「 集合研修 」では、新入社員から支店長にいたるまでの各ステップで、どのようなキャリアを積んでいくのかという「キャリア階層別研修や、法人営業、消費者ローン、資産運用相談業務

パス」の選択に悩む従業員が多いことも事実です。こうした現状などの専門スキルを高めるための業務別研修、支店長をはじめを踏まえ、中長期的な自己啓発や希望する部署・ 職務などをとするマネジメント層を対象としたテーマ別研修を実施してい自己申告する機会を提供することで、従業員のキャリア開発をます。

サポートしています。

「地域企業への行員派遣」は、2018年4月から開始した制度で、地域企業への行員の派遣を通じて、派遣先企業が抱える潜在的ニーズや経営課題に対する的確なソリュ ー ションを提供し、地域企業の成長・発展に貢献するとともに、派遣行員自らの成長につなげることを目的としています。2019年5月現在、10名の行員を静岡県内の企業に派遣しています。
「行外派遣・行内トレーニー」では、海外MBAや政府系金融機関、海外金融機関の現地拠点などへの派遣を通じた専門知識・スキルの習得機会を設けているほか、海外店・ 市場部門など専門部署へのトレーニーによりスキルアップを目指すプログラムも用意しています。
また、従業員の自己啓発を積極的に支援するため、中小企業
診断士や社会保険労務士、ファイナンシャルプランニング技能士の資格取得を支援する講座や、ビジネススキル向上のための

自発的な能力開発の支援
行員一人ひとりの競争力を向上させることを目的に、国内ビジネススクールや語学スクールの通学費用、外部セミナー等への参加を
金銭面で支援する「バリューアップ支援制度」、および異業種交流会や地域イベント等への参加を金銭面で支援する「ミートアップ支援制度」を2019年4月に新設し、自発的に能力開発に取り組む意欲のある行員を支援しています。

59

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

S

人材育成

研修センター
静岡銀行の研修センターは、360名を収容できる大会議室や、営業店を模したフロア研修室など、さまざまな研修スタイルを可能にする機能別の研修室を備えています。
また、200名以上を収容できる宿泊室や、利便性と快適性に配慮した食堂・カフェ・休憩スペースを併設し、「従業員の成長と満足を実現する施設」「さまざまな人材交流を実現する施設」として活用しています。

成長を促進する人事制度
ＦＡ（フリーエージェント）権・長期トレーニー権
静岡銀行では、自律的なキャリア開発とモチベーションの向グループ会社間転籍制度
静岡銀行グループでは、一定の基準を満たす従業員がそれぞれのキャリア開発に応じて、グループ会社間を転籍できる制度上を目的に、高いスキルを持ち、優れた業績をあげた営業店行を導入しています。この制度により、本人の適性や希望とグルー員に対してＦＡ権（本人の希望するセクションへ異動する権利）

プ各社の人材ニーズのマッチングを行っています。

や長期トレーニー権（長期研修を受けることができる権利）を付与しています。

また、本制度と合わせて、グループ会社の社員が担う業務の見直しを行い、銀行業務の習得を促すことで、静岡銀行グルー

また、行外派遣・行内トレーニーは、長期トレーニー権の保有者の中からも派遣者を選定しているほか、幅広く公募を行っプとして新たな働き方を提供し、従業員の多様化する就労観などへ対応しています。

ており、2019年度は21名の行員を行外派遣・行内トレーニーへ派遣する予定です。

健康経営
TOPICS

静岡銀行グループでは、従業員の健康保持・増進を重要な経営課題と位置づけ、働きやすい環境づくり
や従業員の健康づくりの支援に積極的に取り組む「健康経営」を進めています。がん検診等健康診断制度の充実や生活習慣病予防に向けた各種健康増進施策のほか、産業保健スタッフによる相談体制整備などのメンタルヘルスケア体制の充実にも取り組んでいます。
こうした取り組みにより、経済産業省および日本健康会議が実施する「健康経営優良法人認定制度」で、「健
康経営優良法人2018（大規模法人部門）～ホワイト500～」に認定されました。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201960

静岡銀行グループでは、従業員とともに成長していく
企業を目指し、働き方改革を通じて仕事と私生活を一層充実できる制度や環境を整備し、共働き世帯の増加や
ライフスタイル・就労観の多様化に対応しています。

ダイバーシティ

また、高齢者や女性、留学生など、多様な人材の活躍を進めるほか、グループ内転籍など、グループ内での人材交流を高めることで、ダイバーシティの浸透とグループの一体感醸成を図っています。

働き方改革

仕事と子育ての両立支援

働き方改革は「意識の醸成」「業務の見直し」「人事諸制度の育児に携わる従業員が安心して働き、キャリアを形成して改定」の3本柱で取り組んでいます。

いけるよう、基準を上回る子育て支援制度の整備や各種取り「意識の醸成」では、全行的な目標として、最終退行目標時刻組みを実施しています。

を１９時に設定するとともに、部署ごとの総労働時間や時間外

休業関連の制度では、育児休業（ 無条件に2歳まで ）、育児の目標時間を設定し、時短を意識した取り組みを推進してい短時間勤務および育児所定内勤務制度（小学校就学の始期まで）、ます。また、表彰制度により、働き方改革に対する取り組みを

看護休暇（有給で中学校就学の始期まで）、配偶者出産休暇奨励しています。

（有給で3日以内）等の制度を設けています。
働き方の面では、在宅勤務制度を導入するとともに、近隣■年間総労働時間（従業員平均）の推移
2016年度

2017年度

2,106

2,032

（時間）

2018年度1,971

店舗での勤務を可能とするサテライト勤務制度も一部で試行を開始しています。また、子育て期間中の業務負担軽減の観点から、勤務地、職務を限定した勤務コースを設けるなど、働き方の選択肢の幅を広げています。

「業務の見直し」では、組織横断的にさまざまな案件に対応

その他、事業所内保育施設「森のほいくえん」、転居転勤の際にするため2017年10月に働き方改革プロジェクトチームを設置

夫婦で同じ地域に勤務できるwith-Ｆ制度など子育てに関する

し、全店アンケートにより、業務の効率化や削減が可能な案件支援を側面から実施しています。

を洗い出し、順次改革しています。

また、子育て中の女性の働き方に対する理解を深めるなど、「 人事諸制度の改定 」では、多様な就労観への対応として、

ダイバー シティへの一層の意識向上を図るため、男性の育児

フレックスタイム制度の導入（本部・カンパニー）、サテライト

休業の取得を推進し男性従業員が従来以上に育児に参画するオフィスの設置（東京・本部）、時間単位休暇の新設など柔軟ことを奨励しています。

な働き方が可能な環境を整備し、効率的な働き方の実現により生産性の向上を目指しています。

■育児休業取得率
2016年度

2017年度

2018年度

女性従業員

100％

100％

100％

男性従業員

71％

63％

63％

女性交流会
TOPICS

61

女性同士の交流やキャリア形成支援を目的として、静岡銀行グループの女性従業員を対象とした「女性交流会」
を2006年9月より開催しています。
これまでに、計28回のセミナーや講演会に、
のべ5,000名以上が参加し、幅広い視野の醸成と人的リレーションを構築する機会として活用されています。
2014年度～2017年度には静岡県中部地区・西部地区にて地域産業を牽引する企業と協働で、2018年度には静岡県東部地区
にて産官学が連携して、交流会を開催しました。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

S

制度の拡充を図り、柔軟に対応することで女性が自身の価値

障がい者がやりがいや働きがいなどを感じながら、安心して観を大切にしながら就労を継続しキャリアアップできるよう支援

働くことのできる就労環境を整備することで、障がい者の自立しています。こうした取り組みもあり、育児休業を取得し、制度や社会への参画を積極的に支援することを目的に、2019年

を上手に利用して活躍するママ行員は増加しています。

10月の新会社「しずぎんハートフル株式会社」設立に向け取り

また、「2020年度末までに指導的地位 にある女性の比率を※120％以上にする」という目標を掲げ、マネジメントを担う人材の組んでいます。
なお、新会社は、事業内容の拡充に応じて「障害者の雇用の促進等に関する法律」に基づいた「特例子会社」の認定申請を育成に力を入れ登用を進めています。
これまでの女性活躍に関する取り組みが優良な企業として、
女性活躍推進法に基づく認定「えるぼし」
および次世代育成支援対策推進法に基づく特例認定「プラチナくるみん」（いずれも、厚生行う予定です。
■障がい者在籍数および雇用率（名、
下段カッコ内は男女合計に占める女性比率）

2014年度

2015年度

2016年度

2017年度

2018年度（名）

2015.4.1

2016.4.1

2017.4.1

2018.4.1

2019.4.1

在籍数

74

75

74

80

79

雇用率

2.0％

2.0％

2.0％

2.2％

2.2％

労働大臣の認定※2）を取得しています。
■女性活躍状況

ダイバー シティ

障がい者の活躍推進

女性の活躍推進（2018年4月より法定雇用率が2.2％に引き上げ）

指導的地位※1
169
180
192
202
208
にある女性行員 （11.9％） （13.0％） （14.1％） （15.0％） （15.7％）
女性行員

860
850
830
848
855
（30.4％） （30.5％） （30.5％） （31.3％） （31.9％）「えるぼし」

特例子会社とは？
障がい者の雇用に特別の配慮をした子会社のことで、厚生労働大臣
より認定を受けた会社。特例子会社が雇用する障がい者は、親会社等が雇用しているものとみなし、親会社等の障害者雇用率の算定に含めることができます。

海外からの留学生を対象とした採用制度「プラチナくるみん」※1 課長級以上の役職者※2【女性活躍推進法に基づく認定】
評価項目を満たす項目数に応じて3段階あり、静岡銀行では認定基準を全て満たした
3段階目を取得しました。認定を受けた企業は認定マーク｢えるぼし｣を使用することができます【次世代法に基づく認定】「子育てサポート企業」として認定された企業のうち、より高い水準の取り組みを行った企業が一定の要件を満たした場合、特定認定「プラチナくるみん認定」を受けることができます

静岡銀行では、静岡県内にキャンパスがある大学に通う外国人
留学生を対象とした採用制度を2011年より導入しています。
この制度は、外国人留学生に対し、就職の機会を広く提供するとともに、日本語能力やビジネスマナーなどの教育プログラムを充実させることで、留学生の静岡銀行での就業をサポートするものです。本制度のもと、これまでに9名の留学生が入行しています。

高齢者の活躍推進
エキスパート・スタッフとして60歳定年後の雇用機会を提供するとともに、多様な就労観への対応ならびにスキルやノウハウの伝承等を目的に、対象業務を順次拡大するなど活躍の機会を広げています。
■エキスパート・スタッフ（名）

2014年度 2015年度 2016年度 2017年度 2018年度
エキスパート・ ロング
スタッフ
ショート

78

108

137

203

215

158

158

157

121

100

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201962

安定した株主還元や市場との株主の皆さまとのコミュニケーション

積極的な対話などを通じて、株主の満足と市場における認知度や評価の向上を図っています。

株主還元の状況
株主配当の状況

自己株式取得の状況

静岡銀行では、株主の皆さまへの配当を市場動向や業績の静岡銀 行では、 自己株 式 取 得の手 続 規 制が緩 和された見通しを勘案し、決定しています。

1997年度以降、継続的に自己株式の取得を実施しており、

2018年度の1株当たり配当額（年間）は、株主の皆さまへの2018年度までに226百万株を取得しました。今後も、資本効率

利益還元を重視した結果、22円（配当性向30.38％）とさせての向上および株主還元の充実を通じて、企業価値の一層の向上

いただきました。

を目指します。

2019年度も、株主の皆さまへの利益還元を重視し、１株当たり

なお、2017年4月よりスタートした第13次中期経営計画での配当額（年間）は22円を予定しています。

は、株主配当と自己株式取得を合わせた株主還元率について、「中長期的に50％程度」としています。

■配当額の推移
2017年度
1株当たり年間配当額

2018年度

（円）

21.00

22.00

配当利回り
（配当／期末株価） （%）

2.08

2.60

2019年度予想
22.00―■株主への利益還元の推移
2017年度

63

2018年度

2009〜2018年度（10年間）

年間配当額

①

（億円）

125

130

1,060
（累計）

自己株式取得額

②

（億円）

97

101

1,110
（累計）

株主還元額

③＝①＋②（億円）

222

230

2,170
（累計）

当期純利益

④

（億円）

434

426

3,829
（累計）

配当性向

①／④ × 100（％）

28.74

30.38

27.67
（平均）

株主還元率

③／④ × 100（％）

51.16

53.99

56.68
（平均）

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

自己株式の取得とは？
企業が自らの資金を使って自社の株式を購入することをいいます。
自己株式の取得・消却により、発行済株式総数が減少するため、１株当たりの純資産（BPS）
や１株当たりの利益（EPS）
が増加し、企業価値を高める効果があります。

S

適時・適切な情報開示■会社情報の適時開示にかかる行内体制図

ため、銀行法や金融商品取引法、証券取引所の定める有価監査役（監査役会）

証券上場規程などに基づく網羅的な情報開示のほか、自主的

株 主 の 皆 さ ま と のコ ミュニケ ー ション

ステークホルダーの皆さまに適時・ 適切な情報を提供する

監査法人

内部監査部門（監査部）

な開示にも積極的に取り組み、持続性、透明性、公平性のある

内部監査の実施

適切な情報開示に努めています。
情報開示に関する方針（「情報開示方針」）や手続き、体制をコンプライアンス部門

定めた「 情報開示規程 」を取締役会にて決議し、この規程に経て開示しています。適時開示の適正性維持のため、必要に応じて内容をコンプライアンス部門、監査法人などと協議する

または
協議

協議
決裁

●決定事実に関する情報

経営企画部

管理を行い、定められた決裁区分により所定の承認手続きを報告

経営執行会議

取締役会

基づき、情報発生部署からの各種情報を経営企画部が一元●発生事実に関する情報●決算に関する情報●その他の企業活動に関する情報など

決裁（本部・営業店・グループ会社など）
情報発生部署

ほか、内部監査部門が情報開示に係る体制や業務運営の適切性・
適時開示

有効性を定期的に検証しています。

情報開示方針1 基本方針2 情報開示制限期間について

静岡銀行は、企業理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、株主の皆さま、地域社会、お客さまをはじめとするすべてのステー ク
ホルダーとの信頼関係の維持・向上に取り組んでおり、情報開示の充実
を通じて静岡銀行に対する理解を深めていただくことを重要な経営課題の一つとして位置付けています。
そのために、金融商品取引法その他の法令および東京証券取引所の定める規則規程（以下、「法令等」といいます。）に則り公平かつ適時・適正かつ網羅的な情報開示を行い、経営の健全性、透明性を確保します。
併せて、ホームページ掲載をはじめとする様々な情報伝達手段を効果的に活用するなど、わかりやすい開示に努めます。
また、法令等に定められた情報の開示だけでなく、静岡銀行の経営方針や事業内容に対する理解をステー クホルダーに深めていただく
ために、有用と判断する情報についても積極的に開示します。
このほか、会社説明会の開催や各種企業情報の自主的な開示にも積極的に取り組みます。

静岡銀行は、決算情報等の漏洩を防ぎ、開示の公平性を確保するため、決算期日の翌日から決算発表日までを情報開示制限期間とし、原則としてこの期間は決算に関する外部からの質問および照会に対する回答を控えています。
ただし、情報開示制限期間であっても、法令等に従って、適時開示を行うことがあります。

3 将来の見通しについて
静岡銀行が開示する情報には、静岡銀行による将来の戦略や見通しなどが含まれる場合がありますが、開示時点で合理的であると判断する
一定の前提に基づき作成しており、リスクや不確実な要素を含んでいます。したがって、今後の経営を取り巻く環境変化等の要因により実際の成果や業績と異なる可能性があります。

IR活動
IR（インベスター・リレーションズ）活動とは、企業が株主や投資家に対して投資判断に必要な経営情報などを適時かつ公平に継続して説明し、資本市場で適切な評価を受けることを目的とする活動です。
静岡銀行では、ステークホルダーの皆さまに経営戦略や決算の状況などを説明する機会を数多く設けています。
インフォメーション・ミーティング（決算IR）
年4回、国内外の証券会社・ 機関投資家・アナリスト等を対象に開催。このほか、スモール
ミーティング、ワンオンワンミーティングを随時開催。

個人投資家向け企業説明会
個人投資家を対象に開催。
2018年度は静岡県内外の会場で計9回実施。
＜2018年度開催地区＞静岡市
（2回）
、浜松市
（2回）
、沼津市、三島市、藤沢市、名古屋市、大阪市

地域のお客さま向け企業説明会
地域のお客さまを対象に、静岡県内5会場で開催。
「 静岡県経済の展望と静岡銀行の取り組み」について説明。

海外投資家訪問（海外ＩＲ）
米国・ヨーロッパ・アジアを訪問し、静岡銀行の業績や経営戦略について現地の機関投資家と面談。

経営情報誌の発行
経営情報に加え、静岡銀行の取り組みを紹介する統合報告書やミニディスクロージャー
誌などを発行。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201964

コーポレートガバナンスのさらなる強化

経営管理体制の強化に取り組み、
静岡銀行グループの企業価値の向上を目指します。

コーポレートガバナンスに関する方針
コーポレートガバナンス体制の一層の強化に向けた不断の取り組みに努め、持続的な成長および企業価値の向上を図っていくため、
コーポレートガバナンスに関する方針を次のとおり定めています。

1

2

3

4

5

株主総会開催日の適切な設定、株主総会招集通知（英訳版も含む）の
静岡銀行ホームページへの掲載などを実施していますが、こうした株主総会の活性化および議決権行使の円滑化に向けた取り組みを継続的に実施することにより、株主の権利・平等性を確保します。
株主の皆さま、地域社会、お客さま、従業員をはじめとするすべてのステークホルダーから信頼され選ばれる金融機関であり続ける
よう、経済、社会、環境など幅広い側面に配慮したバランスのとれた経営に取り組むことにより、
持続可能性（サステナビリティー）の向上に努めます。
銀行法、金融商品取引法その他の法令および証券取引所が定める
有価証券上場規程に基づき、適切な情報開示を行うとともに、
非財務情報を含む情報の自主的な開示に努め、経営の健全性、透明性を確保します。

■コーポレートガバナンス体制の整備状況
2006年度 「内部統制システムの整備に係る基本方針」を制定
2007年度

業績連動型報酬・株式報酬型ストックオプションの導入

2008年度

アドバイザリーボード（任意設置の委員会）の設置

2013年度業務監督委員会（任意設置の委員会）の設置
社外取締役を１名選任

2015年度社外取締役を２名選任
株価連動型ポイント制役員退職慰労金制度の導入
報酬委員会（任意設置の委員会）の設置
独立役員意見交換会（第１回）を開催
取締役会全体の実効性評価を開始
代表取締役・独立役員間の意見交換会（第1回）を開催

会社法に基づき取締役会で決定した内部統制システムの整備に係る基本方針に従い、取締役の職務の執行が法令および定款に適合することを確保するための体制その他当行の業務ならびに当行グループの業務の適正を確保するための体制を整備します。
また、
複数名の独立役員の選任、アドバイザリーボード（社外有識者
中心の経営諮問委員会）や業務監督委員会（社外取締役を含む
非業務執行取締役のうち取締役会が選定した者を中心とする委員会）の機能の活用に加え、監査役会設置会社以外の機関設計の適否も含めた当行に適した体制についての不断の検討などにより、コーポレートガバナンス体制の強化に努めます。
持続的な成長と中長期的な企業価値の向上に資するため、積極的なＩＲ活動などを通じて、株主との建設的な対話を行います。

機関の内容
取締役会

65

取締役会は取締役10名（うち社外取締役2名、全員が株式会計画などの経営戦略やコンプライアンス（倫理法令遵守）および社東京証券取引所が定める制度上の独立役員）で構成し、経営

リスク管理に係る基本方針を決定するとともに、業務執行の監の意思決定・監督機能を担う機関として、中期経営計画、業務督を行っています。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

G

監査役会

■取締役・監査役の構成
社内役員

5名（うち社外監査役3名、全員が独立役員）で構成しています。
取締役 10名

代表取締役
2名
業務執行取締役
5名
非業務執行取締役 1名（男性8名）

2名（男性1名、女性1名）

監査役

2名（男性2名）

3名（男性2名、女性1名）

監査役は、監査役監査基準に基づき、取締役などの職務の執行を監査しています。

5名

社外役員

コ ー ポレ ー ト ガ バナンスの さ ら な る 強 化

静岡銀行では監査役制度を採用しており、監査役会は監査役任意で設置している委員会◉業務監督委員会◉報酬委員会

取締役会による業務執行の監督機能を補強するため、業務役員報酬の透明性の一層の向上や、決定プロセスを業績に

監督委員会を設置しています。業務執行を行わない取締役のうち応じた公平かつ納得性の高いものとしてさらに深化させる観点

取締役会が選定した者を中心に構成し、執行部門の業務執行から、全ての社外取締役、代表取締役を委員として構成し、全ての状況のモニタリング等を行い、必要に応じて改善を促します。

社外監査役がオブザーバーとして参加する報酬委員会を設置しています。

◉アドバイザリーボード（経営諮問委員会）

報酬委員会では、報酬基準の策定や、取締役会から授権を経営の意思決定の客観性を確保する観点から、社外の意見を受けた任意の報酬決定機関として業績連動型報酬の配分など

経営に反映させるべく、頭取の諮問機関として、外部の有識者をの審議を行います。

中心に構成するアドバイザリーボードを設置しています。
アドバイザリーボードでは、役員人事を含むコーポレート
ガバナンス上重要な事項、経営全般に関する事項および経営にかかる諸問題等に関し、頭取から諮問された内容の妥当性・適切性を審議します。

■静岡銀行グループのコーポレートガバナンス体制図（2019年7月1日現在）

株主総会
監査役会
監査役（2名）社外監査役（非常勤、3名）
監査役室

取締役会

報酬委員会

代表取締役会長
代表取締役頭取
取締役専務執行役員（2名） 取締役常務執行役員（3名）
取締役（非常勤） 社外取締役
（非常勤、
2名）

アドバイザリーボード（経営諮問委員会）

業務監督委員会
頭取
経営執行会議等(注)秘書室
経営統括本部

営業本部

内部監査部門(取締役会の監督機能を補佐)（経営のスタッフ部門）（業務執行部門）

支店サポート部

監査部

東京営業部

グループ会社等

市場営業部

事務サポート部

企業サポート部静銀ビジネスクリエイト(株)静銀モーゲージ
サービス(株)地方創生部ダイレクトチャネル
営業部
インターネット支店

国際営業部
海外拠点

ソリューション
営業部

静銀ディーシーカード(株)

欧州静岡銀行静銀経営
コンサルティング(株)

静銀セゾン
カード(株)

静銀リース(株)静岡キャピタル(株)地区カンパニー（東部・中部・西部、首都圏）
国内営業店（東京営業部を除く）
ローンセンター
静銀信用保証(株)経営企画部・経営管理部
コンプライアンス・リスク統括部
次世代システム部・イノベーション推進室
静銀コンピューターサービス(株)静銀総合サービス(株)Shizuoka Liquidity
Reserve Limited

静銀ティーエム証券(株)（注）経営執行会議、
コンプライアンス会議、
統合リスク・予算管理会議、審査会議
アドバイザリーボードおよび業務監督委員会は、会社法上の委員会ではなく任意設置の委員会です※図中の報酬委員会、※図中のは、静岡銀行におけるグループ会社等の業務所管部（相談・支援等の窓口）を示しています※静岡銀行とグループ会社等の代表者で構成するグループ代表者経営連絡会を定例開催しているほか、静岡銀行の常勤監査役がグループ会社等の非常勤監査役に就任するとともに、静岡銀行における各グループ会社等の業務所管部の部長、ならびに経営企画部または経営管理部の部長が非常勤取締役に就任することにより、静岡銀行グループの業務の適正を確保しています※静銀セゾンカード(株)は持分法適用関連会社。
このほか、マネックスグループ(株)、コモンズ投信(株)が持分法適用関連会社となっています
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201966

コーポレートガバナンスのさらなる強化

役員一覧

取締役会長（代表取締役）

取締役頭取（代表取締役）

中西勝則

柴田

1976年 4月 静岡銀行入行

1986年 4月 静岡銀行入行

1992年 7月 富士宮北支店長

2009年 6月 理事経営企画部長

1994年 6月 新通支店長

2011年 4月 理事呉服町支店長

1995年 6月 三島支店長

2011年 6月 執行役員呉服町支店長

1999年 6月 理事経営管理部長

2012年 6月 常務執行役員証券国際担当営業副本部長、2001年 6月 取締役執行役員経営企画部長
2003年 6月 取締役常務執行役員
2005年 4月 取締役常務執行役員企画・管理担当経営統括副本部長
2005年 6月 取締役頭取
2009年 5月 一般社団法人静岡法人会理事会長（現任）
2009年 6月 一般社団法人静岡県法人会連合会
理事会長（現任）
2011年 6月 一般社団法人全国地方銀行協会会長

首都圏カンパニー長兼東京支店長
2013年 4月 常務執行役員首都圏営業本部担当
営業副本部長、首都圏カンパニー長兼東京支店長
2014年 6月 取締役常務執行役員審査担当
営業副本部長2016年 6月 取締役常務執行役員経営企画・経営管理担当経営統括副本部長
2017年 6月 取締役頭取（現任）（2012年6月任期満了）

2017年 6月 一般社団法人静岡県銀行協会

2016年 6月 一般社団法人全国地方銀行協会会長

理事会長
（現任）

（2017年6月任期満了）

2018年 6月 「小さな親切」
運動静岡県本部

2017年 3月 静岡ガス株式会社取締役（現任）2017年 5月 一般社団法人静岡県経営者協会
代表理事会長（現任）2017年 6月 取締役会長（現任）
静岡鉄道株式会社取締役（現任）2018年 6月 公益財団法人静岡県産業振興財団理事長（現任）67

久

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019代表
（現任）
2018年 7月 一般社団法人全国銀行協会監事（現任）
2019年 6月 一般社団法人全国地方銀行協会
理事副会長
（現任）

G

取締役

杉本 浩利

八木

稔

1980年 4月
2010年 4月
2013年 6月
2015年 6月
		
2016年 6月
		
2017年 6月
		
2019年 6月
		
		
		
		

1987年 4月
2010年 1月
2012年 6月
2014年 6月
		
2016年 6月
		
2017年 6月
		
2019年 6月
		
		
		
		

静岡銀行入行焼津支店長
執行役員経営企画部長
取締役常務執行役員経営企画・
経営管理担当経営統括副本部長
取締役常務執行役員審査担当
営業副本部長取締役専務執行役員経営統括
本部長
取締役専務執行役員経営統括
本部長
経営企画部、経営管理部、
秘書室、イノベーション推進室担当（現任）

静岡銀行入行執行役員浜松営業部長
常務執行役員西部カンパニー長
取締役常務執行役員営業・業務担当営業副本部長
取締役常務執行役員営業担当
営業副本部長取締役専務執行役員営業本部長
兼支店サポート部長
取締役専務執行役員営業本部長
支店サポート部、
ソリューション営業部、
ダイレクトチャネル営業部、地区カンパニー担当（現任）

コ ー ポレ ー ト ガ バナンスの さ ら な る 強 化

取締役

｜
役 員一覧

取締役

取締役

取締役

長沢 芳裕

飯尾 秀人

小林

1980年 4月
2010年 4月
2011年 6月
2013年 6月
2014年 6月
		
2015年 6月
2017年 6月
		
2019年 6月
				

1980年 4月 静岡銀行入行
2002年 6月 名古屋支店副支店長
2010年 6月 取締役執行役員ＩＴ業務担当
2012年 6月 静岡コンピューターサービス株式会社
		（現静銀コンピューターサービス株式会社）		代表取締役社長
2015年 4月 常務執行役員次世代システム担当
2015年10月 常務執行役員システム担当経営統括副本部長
2017年 6月 取締役常務執行役員業務担当営業副本部長・
		
システム担当経営統括副本部長
2019年 6月 取締役常務執行役員業務担当営業副本部長・
		
システム担当経営統括副本部長兼
		
次世代システム部長 事務サポート部担当（現任）

1981年 4月 静岡銀行入行
2005年 6月 藤枝駅支店長
2007年 4月 コンプライアンス部長
2012年 6月 理事監査部長
2016年 6月 執行役員監査部長
2017年 6月 取締役常務執行役員業務監督委員会
		
委員長
2019年 6月	取締役常務執行役員業務監督委員会
		
委員長兼監査部長（現任）

静岡銀行入行
執行役員審査部長
執行役員本店営業部長
取締役常務執行役員審査担当営業副本部長
取締役常務執行役員リスク管理・
コンプライアンス担当経営統括副本部長
取締役常務執行役員経営統括本部長
取締役常務執行役員リスク統括・
コンプライアンス担当経営統括副本部長
取締役常務執行役員コンプライアンス・
リスク統括担当経営統括副本部長兼コンプライアンス・リスク統括部長（現任）充

取締役（非常勤）

取締役（非常勤）

取締役（非常勤）

山本 俊彦

藤沢 久美

伊藤 元重

1978年 4月
2005年 6月
2007年 1月
2009年 6月
2012年 6月
2013年 6月
2014年 6月				
2018年 6月

2004年 6月
2004年11月
2011年 6月
2013年 6月
2013年 8月
2014年 6月
2016年 5月		
2018年 3月		
2018年10月
2019年 4月

1978年 9月
1996年 4月
		
2015年 6月
		
2016年 4月
2016年 6月						
2018年 3月
2018年 6月
		

静岡銀行入行
執行役員審査部長
執行役員本店営業部長
取締役常務執行役員審査担当営業副本部長
取締役専務執行役員審査担当営業副本部長
取締役専務執行役員業務監督委員会委員
静銀経営コンサルティング株式会社
代表取締役社長（現任）
静岡キャピタル株式会社取締役会長（現任）
取締役 業務監督委員会委員（現任）

一般社団法人投資信託協会理事（現任）
株式会社ソフィアバンク取締役
日本証券業協会公益理事（現任）
当行取締役 業務監督委員会委員（現任）
株式会社ソフィアバンク代表取締役（現任）
豊田通商株式会社取締役（現任）
株式会社クリーク・アンド・リバー
社取締役
（現任）
公益社団法人日本プロサッカーリーグ
理事（現任）
株式会社ネットプロテクションズ取締役（現任）
一般社団法人Japan Action Tank理事（現任）

ヒューストン大学経済学部助教授
東京大学大学院経済学研究科教授（2016年３月退任）
東日本旅客鉄道株式会社取締役（現任）
公益財団法人笹川平和財団理事（現任）
学習院大学国際社会科学部教授（現任）
東京大学名誉教授（現任）
はごろもフーズ株式会社監査役(現任)
一般社団法人日本経済調査協議会理事・
調査委員長
（現任）
公益財団法人国連大学協力会理事（現任）
当行取締役 業務監督委員会委員（現任）
住友化学株式会社取締役（現任）

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201968

コーポレートガバナンスのさらなる強化

専務執行役員

常務執行役員

杉田 光秀

大橋

弘

大石

1982年 4月
2011年 6月
2013年 6月
2015年 6月
2019年 4月

1980年 4月
2013年 6月
2015年 6月
2019年 6月
				

静岡銀行入行執行役員沼津支店長
常務執行役員地方創生担当営業副本部長
常務執行役員国際営業・地方創生担当
営業副本部長兼地方創生部長
国際営業部担当（現任）

1985年 4月 静岡銀行入行
2013年 6月 執行役員本店営業部長
2016年 6月 常務執行役員中部カンパニー長（現任）

静岡銀行入行執行役員沼津支店長
執行役員浜松営業部長
常務執行役員西部カンパニー長
専務執行役員首都圏カンパニー長（現任）

実

常務執行役員

常務執行役員

常務執行役員

福島

豊

伊藤 徳直

馬瀬 和人

1989年 4月
2015年 6月
2016年 6月
2017年 6月

静岡銀行入行執行役員呉服町支店長
執行役員本店営業部長
常務執行役員東部カンパニー長（現任）

1987年 4月
2015年 6月
2017年 6月
		
2019年 4月

1987年 4月
2017年 4月
2017年 6月
		
2019年 6月
		

静岡銀行入行執行役員浜松営業部長
常務執行役員首都圏カンパニー長
兼東京営業部長
常務執行役員西部カンパニー長
（現任）

執行役員

執行役員

監査役

監査役（非常勤）

滝澤 聡康

齊藤 宏樹

山下 善弘

執行役員

執行役員

監査役

監査役（非常勤）

執行役員

執行役員

清川 公一
山越 良二
石井 英司
執行役員

花崎

69

常務執行役員誠

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

若林 紀伸
梅原 弘充

大越

裕

静岡銀行入行
執行役員審査部長
常務執行役員審査担当
営業副本部長
常務執行役員企業サポート担当
営業副本部長兼企業サポート部長
（現任）

上月 和夫
監査役（非常勤）牛尾 奈緒美G

コーポレートガバナンスの実効性向上

コ ー ポレ ー ト ガ バナンスの さ ら な る 強 化

社外役員の知見の活用

取締役会全体の実効性評価

社外取締役および社外監査役の知見を活用し、取締役会で2015年度から毎年1回、取締役、監査役の全員を対象に、の議論をより活発なものとするため、就任時に静岡銀行グループ

取締役会全体の実効性に関するアンケート調査を行い、そのの事業内容や中期経営計画および業務計画について説明を結果に基づいて取締役会で議論・評価を行っています。

受ける機会を設けています。

2018年度に行 った評価では、前年度に比べて事前説明に

取締役会資料は出席者に事前に配付し、その都度所管部署
から事前の説明を行っています。

よる情報提供などが改善していることが確認でき、取締役会
は適切に運営され実効性は確保できていると評価しています。

2015年度からは、社外取締役および社外監査役のみが出席する「独立役員意見交換会」を毎年複数回開催しています。

監査役と社内役員とのコミュニケーションの活性化に努めています。
■独立役員意見交換会等の開催実績

しつつ、中長期的な経営課題等に関する討議機会を設定していくこととしています。
■2018年度「取締役会全体の実効性評価」
における評価結果の概要

評価・取締役会資料の事前説明の充実
・取締役会資料の事前配付
・取締役会での発言機会の確保
・トレーニングの機会の提供状況

課題・審議項目数の絞り込み
・中長期的な経営課題に対する討議時間の確保（2018年度）

独立役員意見交換会

3回

代表取締役・独立役員間の意見交換会

1回

上記以外の社内外役員の意見交換会

1回

役 員一覧

独立役員間の意見交換会」を開催するなど、社外取締役・社外充実のため、審議項目数を見直すことで審議時間を一層確保｜

また、独立役員意見交換会での意見を踏まえ、「代表取締役・また評価時の議論の結果、取締役会における議論のさらなる取締役の報酬
取締役の報酬は、「確定金額報酬」のほかに、「業績連動型報酬」、「株式報酬型ストック・オプション」および「株価連動型ポイント

確定金額報酬以外の報酬制度

制役員退職慰労金」で構成することにより、「業績向上への意欲

業績連動型報酬や士気 」、「 企業価値増大への意欲や株主重視の経営意識 」を取締役の業績向上への意欲や士気を高めることを目的に、当期高める体系としています。

純利益を基準とした業績連動型報酬制度を導入しています。

各報酬の上限は、2007年6月開催の第101期定時株主総会、および2015年6月開催の第109期定時株主総会の決議に基づき定めており、各報酬の配分については、各報酬制度導入時の株主総会において取締役会に一任を受けています。

株式報酬型ストック・オプション制度
取締役の企業価値増大への意欲や株主重視の経営意識を高めることを目的に、取締役に対し、新株予約権を年額5千万円以内の範囲で割り当てる株式報酬型ストック・オプション

株式報酬型ストック・オプションの配分ならびに株価連動型
ポイント制役員退職慰労金の付与ポイントの配分は、取締役会の決議により決定しています。
確定金額報酬および業績連動型報酬の配分は、取締役会の決議により報酬委員会に一任し、同委員会において決定しています。

を採用しています。
株価連動型ポイント制役員退職慰労金制度
取締役に退任時の株価に連動する現金報酬を付与することにより、取締役の在任中の企業価値増大へのインセンティブ
機能をより一層向上させることを目的に、株価連動型ポイント制
役員退職慰労金制度を導入しています。本制度は、取締役（社外
取締役・非常勤取締役を除く）に対し年間で一定のポイント■各報酬の上限

（取締役合計）

報酬の種類

上限

確定金額報酬

300百万円以内

業績連動型報酬

当期純利益水準に応じて最大100百万円

株式報酬型
ストック・オプション制度

年50百万円以内

株価連動型ポイント制
役員退職慰労金制度

年5万ポイント以内（1ポイント＝1株相当）を付与したうえで、退任取締役が保有する累積付与 ポイント
数に退任日の直近6ヵ月間の静岡銀行の株価終値平均を乗じた額を現金で支給します。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201970

経営を取り巻く環境の変化やコンプライアンスの徹底とリスクマネジメント

業務の多様化・複雑化などに対し、銀行グループとして的確かつ適切に対応するため、コンプライアンス体制および統合的リスク管理体制の一層の強化に取り組んでいます。

基本方針
静岡銀行グループは、地域社会を形成する一員として、法令コンプライアンス（倫理法令遵守）の基本方針として「倫理憲章」

や社 会 ル ー ルの遵 守はもちろん、豊かな社 会 常 識と公 平を定めています。

無私な心を持って、地域社会と共存しながら発展していくため、
■倫理憲章
信頼の確保

私たちは、銀行の持つ社会的責任と公共的使命の重みを常に認識し、銀行グループとして健全な業務運営を通じて揺るぎない信頼の確立を図ります。

法令・規定の遵守

私たちは、業務遂行にあたって法令・社内の規定を遵守することはもちろん、誠実・公正を旨として、社会の一員としての規範を全うします。

豊かな社会常識と公平無私な心私たちは、銀行グループの役職員として豊かな社会常識と公平無私な心を養い、地域社会の発展に貢献します。

反社会的勢力等との関係遮断

静岡銀行グループは、反社会的組織、公序良俗に反する組織からの不当な要求は断固として拒否するとともに一切の関係を排除します。

活発なコミュニケーション

私たちはステークホルダーとのコミュニケーションを活発にし、相互に協力しあって強固なコンプライアンス体制を構築します。

■静岡銀行グループのコンプライアンス・リスク管理体制図
取締役会
業務監督委員会

経営執行会議コンプライアンス会議
統合リスク・予算管理会議 等

オペレーショナル・リスク
事務
リスク

システム
リスク

その他
リスク

コンプライアンス（倫理法令遵守）●国内外営業店・本部各部・国内グループ会社・海外現地法人

外部監査（監査法人）

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

流動性
リスク

監査企画グループ

71

市場
リスク

拠点監査グループ

業務執行部署

オペレーショナルリスクグループ

監査部

信用
リスク

リスク統括グループ

有効性検証

リスク管理
方針・
基準の策定

リスク資本の配賦・モニタリング

リスクの種類

信用リスク
グループ

コンプライアンスグループ

監査役／監査役会／監査役室

リスク管理部署

リスク統括グループ

内部監査部門コンプライアンス・リスク統括部

リスク管理
統括部署
（統合的リスク管理部門）

G

コンプライアンス運営体制
モニタリングにより、違反の未然防止と体制の維持・強化に取り組んでいます。同部署にはコンプライアンスオフィサーと金融策定しています。

商品取引管理担当を配置し、営業店立入調査などを通じて、また、頭取を議長に取締役などで構成するコンプライアンス会議

営業店に対する指導・モニタリングを実施しています。

を毎月開催し、コンプライアンスに係る重要事項を審議しているほか、

さらに、営業店・ 本部各部・ グループ会社にはそれぞれコンプライアンスプログラムの実施状況を含む静岡銀行グループのコンプライアンス責任者とコンプライアンス担当者を配置し、コンプライアンス体制について、評価と見直しを行っています。

日常業務におけるコンプライアンスの点検と報告を行っている

コンプライアンス統括部署としてコンプライアンス・リスク
統括部を設置し、コンプライアンス関連情報の一元管理を通じた

コンプ ライ アンスの 徹 底 と リ スクマネ ジメント

静岡銀行グループでは、コンプライアンスの具体的な実践計画として、取締役会で毎年度コンプライアンスプログラムを

ほか、内部監査部門である監査部がコンプライアンス体制の適切性・有効性を検証しています。

コンプライアンス重視の企業風土の醸成
取締役が、全店長会や営業店訪問などの機会をとらえ、直接 コンプライアンスに関する示達を行うなど、経営が積極的にコンプライアンスに関与することで、グループ全体のコンプライアンス意識の高揚を図っています。
このほかにも、コンプライアンス意識のさらなる醸成と向上に向けたさまざまな施策を実施しています。

「しずぎんコンプライアンスブック」の制定

コンプライアンス教育・研修の実施

日常業務を遂行するうえで遵守すべき法令・規範に対する役職員に対する研修や、営業店における毎月の勉強会など

行動の指針を示すとともに、その内容をわかりやすく解説したにより、コンプライアンスの実践に向けた啓発活動を継続的に「しずぎんコンプライアンスブック」を制定し、グループウェア

行っています。

（ 社内LAN）に掲載することで、静岡銀行グループ全役職員がマネー・ローンダリングおよび			
テロ資金供与対策への取り組み

閲覧できるようにしています。

内部通報制度「オピニオンボックス」の設置

日本および国際社会がともに取り組まなくてはならない課題
として、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与（ 以下、法令等への違反行為といった、コンプライアンスに関する問題

マネロン等 ）対策の重要性が近年ますます高まっています。

を早期に発見･是正することを目的として、静岡銀行 グループ

静岡銀行は、マネロン等対策を単なる法令遵守に留まらない、

全ての役職員が直接投稿できる内部通報制度「 オピニオン

経営上の問題に発展するリスク管理上の課題ととらえ、2018年

ボックス」を設置し、組織の自浄機能を高めています。

4月に「マネロン等金融犯罪対策統括室」を設置するなど態勢

コンプライアンス担当役員、コンプライアンス統括部署および強化を図り、静岡銀行 グループが一体となって対策の実効性

弁護士事務所に受付窓口を設置しており、電話、文書、ｅメール、向上に努めています。

グループウェア(社内ＬＡＮ)のいずれかの手段で、顕名・匿名を■静岡銀行の管理態勢

問わず投稿することができます。
本人の同意がない限り投稿者名は非公表とし、役職員はいかなる場合でも投稿者を検索してはならないこと、および投稿者に不利益な取り扱いを行ってはならないことを定めるなど、役職員が利用しやすいよう配慮しています。
また、研修等においてコンプライアンス統括部署が継続的に制度を説明し理解を深めているほか、オピニオンボックスを

区分

部署

役割

第1の防衛線（営業部門）

営業店、
ローンセンター等

第2の防衛線（管理部門）

マネロン等金融犯罪対策
第１の防衛線（営業部門）の統括室、モニタリングとサポート
本部業務所管部

第3の防衛線
監査部（内部監査部門）

方針や手続等を正しく理解し、的確に実施

マネロン・テロ資金供与対策の有効性等の検証

身近な制度としてとらえることを目的に、毎年、全役職員による

静岡銀行グループの管理態勢は、金融庁「マネー・ローンダ

オピニオンボックスへの体験投稿を実施しています。

リングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」で示されオピニオンボックスは、職場や業務に関するさまざまな意見を投稿する機会としても利用されています。

ている「３つの防衛線」の考え方に基づいたものとしています。
静岡銀行では資金面から犯罪組織、犯罪行為の撲滅を目指し、安全で利便性が高い金融サービスを維持するために、引き続き関係
省庁と連携しながらマネロン等対策の強化に取り組んでいきます。
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201972

コンプライアンスの徹底とリスクマネジメント

統合的リスク管理体制
静岡銀行グループでは、リスク管理の基本方針などを定めた

位置づけています。

「リスク管理基本規程」のもと、リスクの定義、リスク管理を行う「リスク資本配賦」とは、リスクを経営体力の中で許容できるための組織体制、リスク管理の具体的な手続き等、基本的枠組み

範囲内に収めることで経営の健全性を確保する仕組みであり、を定めています。

中核的な自己資本を配賦原資として各業務執行部署に配賦し、また、収益性向上と健全性維持のバランスを確保するため、

仮に信用リスクや市場リスクなどが顕在化した場合でも、損失

リスク資本配賦による管理体制を統合的リスク管理の中心にが自己資本の範囲内に収まるようにコントロールしています。

信用リスク管理体制
静岡銀行グループでは、貸出資産の健全性の維持・ 向上を図るため、コンプライアンス・リスク統括部信用リスクグループ

有効性について、営業部門・ 与信部門・リスク管理部門から独立した監査部が監査する体制としています。

を信用リスク管理部署とし、国内外の信用リスク全般の管理を行っています。特に、信用リスク管理の根幹をなす「債務者格付制度」を含む内部格付制度については、信用リスクグループ

債務者格付制度が制度の「設計」と「運用の監視」を、企業サポート部審査企画

静岡銀行グループでは、貸出取引先の信用度を正確に把握し、グループが「運用」を、コンプライアンス・リスク統括部リスク

信用リスク管理を精緻化するため、「債務者格付制度」を導入

統括グループが制度の適切性の「検証」を行うこととし、これらしています。

の3部署による相互牽制により内部格付制度が適正に機能する体制を構築しています。
また、信用リスクグループは、与信ポートフォリオに内在する信用リスクを統計的手法により計量化し、将来のリスク量を同制度では、客観性維持の観点から貸出取引先の財務状況・
資金繰りなどの財務データによる定量面の評価をもとに、リレー
ションを通じて把握した事業特性、成長可能性等の定性面の評価を加味して、格付を12段階に区分しています。

把握するほか、大口与信先や特定業種への与信集中状況などを

この債務者格付は、銀行法に基づく自己資本比率算出の一環

モニタリングし、過度な信用リスクが発生しないようにコントロール

として実施する自己査定の分類作業のベースになっているほか、しています。

一般貸倒引当金の算定基準、問題債権の管理基準などに幅広く

さらに、信用 リスク管理体制の整備・ 運用状況の適切性・活用しています。

市場リスク管理体制
静岡銀行グループでは、市場性取引において、リスク資本配賦額や評価損益額のほかに、ポジション額や感応度等に限度を設けることで、市場リスク量を一定の範囲内にコントロールしています。
預金・貸出金、投資有価証券を中心としたバンキング勘定の取引については、経営企画部事業戦略ALMグループが市場
リスク量が一定範囲に収まるようにリスクの状況や金利見通し等を踏まえたヘッジ取り組み方針を策定し、統合リスク・予算
管理会議において審議する体制としています。
市場部門の組織は、取引執行部署（フロントオフィス：市場営業部等）と事務管理部門（バックオフィス：事務サポート部
市場国際業務センター）を厳格に分離するとともに、独立したリスク管理部門（ミドルオフィス：コンプライアンス・リスク
統括部リスク統括グループ）を設置し、相互牽制体制を確立しています。また、この3部門の牽制体制の有効性を、業務執行部署から独立した監査部が検証しています。

73

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

バックテスティング
平常時におけるリスク量を計量化するVaR計測モデルの精度を検証するため、VaRと実際の損益を比較するバックテスティングを実施し、十分な精度を有していることを検証しています。

ストレステスト
平常時におけるリスク量を計測するVaRを補完するため、通常では起こりえない市場の大きな変動を想定したストレステストを実施して、統合リスク・ 予算管理会議等に報告しています。
ストレステストでは、あらかじめ想定した変動幅だけ市場が変化した場合のシナリオや、市場が急変した過去の事例等を参考にしたシナリオなどにより、急激な市場変動が生じた場合の損失額等を算出しています。
VaR（バリュー・アット・リスク）とは？
VaRとは、平常時において一定期間に被る可能性のある損失額を統計的に計測するリスク管理方法です。

G

流動性リスク管理体制
また、不測の事態に備え、非常時の資金繰り管理として、「 第1フェーズ（予防的段階）」、「第2フェーズ（要注意段階）」、「第3業務センター等）と、同部門から独立した流動性リスク管理部門

フェーズ（流動性懸念段階）」および「第4フェーズ（流動性枯渇（コンプライアンス・リスク統括部リスク統括グループ）を設置段階）」の４区分を設定し、各フェーズにおける権限者、対応策することで、相互牽制を図る体制を整備しています。資金繰り

をあらかじめ定め、速やかに対処できる体制を整備しています。

管理部門の１つである市場営業部資金為替 グループでは、所市場流動性リスクについては、流動性リスク管理部門が資金

要調達額が一定範囲内に収まるようにコントロールしているほ化が可能な高流動性資産の保有状況をモニタリングしているほか、か、市場環境に留意し安定的な資金繰りに努めています。また、

フロントオフィスにおいては流動性を考慮した運用資産の選定や、流動性リスク管理部門では、資産負債構造の安定性評価や資金

銘柄・期間別の限度枠設定などにより対応しています。

コンプ ライ アンスの 徹 底 と リ スクマネ ジメント

静岡銀行グループでは、円貨、外貨それぞれの資金繰り管理部門（市場営業部資金為替グループ、事務サポート部市場国際繰り管理部門の運営状況などをモニタリングしています。

オペレーショナル・リスク管理体制
静岡銀行グループでは、オペレーショナル・リスクを発生原因に応じて複数のリスクカテゴリーに区別しており、各カテゴリー

システムリスク管理のリスク所管部署が専門的な立場からそれぞれのリスク管理

静岡銀行グループでは、コンピューターシステムを情報資産を行い、コンプライアンス・リスク統括部オペレーショナルリスクの一つに位置づけ、システムリスクに対する取り組み方針などをグループがオペレーショナル･リスク全体の一元的な把握・管理「情報資産の安全対策に関する基本方針（セキュリティポリシー）」を実施しています。また、オペレーショナル・リスク管理の基本方針に定めるとともに、「 情報資産の安全対策基準（セキュリティに基づき、内部損失データの収集・分析、リスクコントロール

スタンダード）」に基づく各種安全対策の実施により、コンピューター

セルフアセスメントの実施など、オペレーショナル・リスクのシステムを安全かつ確実に運用しています。

管理体制の強化に取り組んでいます。これらのリスク管理体制は、
被監査部門から独立した監査部が立入検査などを通じて有効性を検証しています。
オペレーショナル・リスクのなかでも代表的な事務リスク、
システムリスクの管理体制は次のとおりです。

◉サイバーセキュリティ管理強化への取り組み
近年のサイバー攻撃による脅威の高まり等を踏まえ、組織横断的機関である静岡銀行CSIRT※1を設置し、各種 セキュリティ対策や対応訓練を実施しています。また、静岡県警察本部との共同対処協定書締結に加え、外部団体である金融ISAC※2および日本シーサート協議会※3に加盟し情報収集活動や共同演習を実施するとともに、セキュリティ会社と専属契約を

事務リスク管理
静岡銀行グループでは、事務リスク管理の基本方針などを「事務リスク管理規程」に定め、規定に則った厳正な業務運営を行うとともに、発生した事務事故については、リスクの高い締結してサイバー攻撃に迅速に対応できる体制を整備するなど、実効性の向上に取り組んでいます。
※1 Computer Security Incident Response Teamの略でコンピュータセキュリティにかかる事案に対処するための組織の総称※2 金融機関間でサイバーセキュリティに関する情報を共有し、連携して対策にあたる枠組みとして設立された法人※3 企業の組織内CSIRTが多数加盟している専門的な知見を有する団体

事象から優先的に再発防止策を実施することにより、事務リスクの低減を図 っています。また、業務の多様化や取引量の増加に適切に対応し、想定される事務 リスクを回避するために、システム化による効率化、営業店事務の集中処理部署への集約などを進めています。

◉「ISO27001」の認証取得
静岡銀行のコンピューターシステムの開発・運用・保守・管理などを主な事業とする静銀コンピューターサービス株式会社では、情報保護に対する意識、社会的責任が高まるなか、2008年3月、｢ISO27001｣ の認証を取得しました。
「ISO27001」とは、改ざん、紛失、漏えい、盗難等のリスクから情報を保護する ｢情報セキュリティマネジメントシステム｣ に関する国際規格です。

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201974

公共性の高い金融機関として「健全経営」を基本に、健全な財務状況

高い信頼性を維持しています。

充実した自己資本
バーゼル銀行監督委員会が定めた算式に基づく自己資本比率（BIS国際統一基準による自己資本比率）は、銀行経営の健全性やBIS自己資本比率

信用度を表す重要な指標とされ、静岡銀行のように海外に営業

2019年3月末時点のバーゼルⅢ基準における自己資本比率

拠点を有する銀行は8％以上を確保することが求められています。

（連結ベース）、普通株式等TierⅠ比率はともに16.05％と、海外

2007年3月末から導入されたバーゼルⅡでは、自己資本比率に営業拠点を有する銀行の基準とされる8％を十分にクリアの算出方法を、リスクの状況や管理手法に応じて銀行自身がしています。 劣後債や優先株などを含まないピ ュアな資本

選択することになりました。

構成となっており、邦銀の中では最高水準の自己資本比率を

さらに、2013年3月末からは、自己資本の質と量の向上を維持しています。

求める新たな自己資本比率規制であるバーゼルⅢを適用しています。
静岡銀行では、業務や取引の多様化に対応したリスク管理の高度化に取り組み、より高度な算出方法の採用を目指して行内採用手法

体制の整備を進めています。
■BIS自己資本比率の推移（連結ベース）
BIS自己資本比率

信用リスク

基礎的内部
格付手法
※1

普通株式等TierⅠ比率

（％）
19
18
17
16

16.35
15.09

15.95

16.05

15
14

オペレーショナル・
リスク

14.79

13
12
11
10

2016年3月末

2017年3月末

2018年3月末

2019年3月末

健全な資産内容

標準的方式

粗利益
配分手法
※2

金 融 庁の告 示であらかじめ定められた計 算 方 式銀行グループの業務を8つに区分
し、それぞれの粗利益に監督当局が設定した掛目を乗じた合算値からオペレーショナル・リスク相当額を算出※1 基礎的内部格付手法においては、事業法人等向けの与信は個社別に行内の債務者格付を付与して信用リスク・アセット額を算出し、小口貸出先や住宅ローンなどはリスク特性に応じてプール区分を行い信用リスク・アセット額を算出します。
※2 粗利益配分手法では、オペレーショナル・リスク 相 当 額 の 適 切 な 算 出 に 加 え 、オペレー
ショナル・リスクを特定、
評価、
把握、
管理、
削減するための体制整備など、適切なオペレーショナ
ル・リスク管理体制の整備が求められます。

貸出取引先に対する経営改善支援などにより不良債権のされている金額を控除した場合のネットリスク管理債権残高

新規発生を抑制したほか、事業再生や不良債権のオフバランス

は148億円、総貸出金残高に占める比率は0.17％となりました。

化に取り組んだ結果、2019年３月末のリスク管理債権残高は与信関係費用については、引き続き低水準を維持しており、916億円、総貸出金残高に占める割合は1.07％となりました。
また、部分直接償却を実施した場合の償却額、信用保証（※）

協会の保証付貸出金、および担保や貸倒引当金等により保全
75

マーケット・
リスク

事業法人等のデフォルト時損失率については監督当局の設定値を使用し、それ以外のパラメータ（デフォルト率等）については自行の実績データを基にした銀行独自の推計値を使用して信用リスク・アセット額を算出

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

与信関係費用比率は0.05％となりました。
※部分直接償却とは、破綻先および実質破綻先に対する債権額から、担保・保証などによる回収が可能と認められる額を控除した残額を、貸倒償却として債権額から直接減額する会計上の処理をいいます。静岡銀行では、部分直接償却は実施していません■リスク管理債権（億円）

G■与信関係費用（億円）

2017年3月末 2018年3月末 2019年3月末
1,008

928

916

リスク管理債権比率 ※1

1.26％

1.11％

1.07％

ネットリスク管理債権比率 ※2

0.15％

0.14％

0.17％

2016年度 2017年度 2018年度
不良債権処理額 ※3①

39

うち個別貸倒引当金繰入額
一般貸倒引当金繰入額

4

38

32

［51］−

34

※4 ②

2

［△100］−

10※1 リスク管理債権比率 ＝ リスク管理債権残高 ÷ 総貸出金残高

貸倒引当金戻入益

③

−

49

−

※2 ネットリスク管理債権比率 ＝（リスク管理債権残高 − 部分直接償却額 − 信用保証協会
保証付貸出金 − 担保・引当金等）÷ 総貸出金残高償却債権取立益

④

0

0

0

※3 不良債権処理額＝個別貸倒引当金繰入額＋貸出金償却＋その他債権売却損等

与信関係費用（ ① ＋ ② − ③ − ④）

※4 2017年度は、一般貸倒引当金繰入額と個別貸倒引当金繰入額の合計額が取崩超過となりましたの

与信関係費用比率 ※5

で、取崩超過額を貸倒引当金戻入益に計上しています。
なお、［ ］
内はネッティング前の金額です※5 与信関係費用比率＝与信関係費用÷総貸出金平均残高■リスク管理債権の内訳
破綻先債権額

41

△45

48

0.05％

△0.05％

0.05％■ネットリスク管理債権（2019年3月31日現在）

健 全な 財 務 状 況

リスク管理債権残高（2019年3月31日現在）

リスク管理債権

916億円

916億円

部分直接償却額

▲59億円

42億円

信用保証協会保証付貸出金

延滞債権額（破綻懸念先・実質破綻先）▲362億円

711億円

担保・引当金等▲347億円

3カ月以上延滞・貸出条件緩和債権額（要管理先）

ネットリスク管理債権

163億円

148億円

延滞あり
［ 不稼働資産 ］
20％ ※1

延滞なし［ 稼働資産 ］80％ ※1

20％

担保不動産の早期処分や債権売却などによりオフバランス化を推進

グループ会社などとの連携により企業再生や事業再生を推進

80％

資産の健全性の維持

地域経済の活性化※1 破綻先債権を除くリスク管理債権に占める比率

貸倒引当金は、「破綻先」および「実質破綻先」については、債権

不良債権処理を実施しています。

額から担保などによる回収可能見込額を控除した全額を、「 破綻

また、要注意先等で与信額が一定金額以上の大口取引先のうち、懸念先」については、債権額から担保などによる回収可能見込額

一部の債権についてDCF法（※2）を導入し、予防的に引当金を計上を控除した金額に対し、過去の貸倒実績率に基づく予想損失率をすることで、与信関係費用を適切な水準にコントロールしています。

乗じて算出した金額を計上しています。
「要注意先のうち要管理先」※2 DCF法：キャッシュフロー見積法。債権の元本の回収と利息の受け取りに係るキャッシュフローを現在価値に割り引いたものと、当該債権の帳簿価額との差額を貸倒引当金として計上するものですについても、予想損失率に基づく貸倒引当金を計上し、適切な高水準の格付■静岡銀行の格付取得状況（2019年7月1日現在）

長期格付

短期格付

静岡銀行は、海外2社、国内1社の格付機関から格付を取得しています。

ムーディーズA1

P−1※

現在は、ムーディーズ社による長期格付および短期格付が「Ａ1」
「P−1」
、

S&P

A

A−1

AA−

ー

S＆P社による長期格付および短期格付が「A」「A−1」と、それぞれ邦銀のなかでトップ水準を維持しています。

格付投資情報センター※格付の高い順にP-1、
P-2、
P-3、
NPの4種類あり。
NPは「投機的」とされています■ムーディーズ社の長期格付（同社ホームページより）
格付とは？
格付とは、
「企業などが発行する債券の元本と利息が、あらかじめ定められた条件どおりに支払われる確実性」をアルファベットや数字などで示した国際的な指標です。銀行の場合、預金の元本と利息が確実に支払われるかどうかを表しており、銀行の信用度や安全性を示す指標として利用されています。

静岡銀行
格付の種類
長期格付

発行から最終期限までが１
年を超える預金・債券などを対象とする格付です

短期格付

発行から最終期限までが１
年以内の預金・債券などを対象とする格付ですA1■■■■■■■■■■■■■■■■

A2■■■■■■■■■■

A3

■■

Baa1

−

Baa2

■

■ 地方銀行 ■ 地方銀行以外（大手銀行、信託銀行、協同組織金融機関など）※政策金融機関・海外現地法人に対する格付を除く
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201976

静 岡 銀 行グル ープ の 概 要（2019年7月1日現在）■静岡銀行の概要
本

店

電
設

所
話

立

在
番

年

資

月

本

地

静岡市葵区呉服町１丁目10番地

号

054（261）3131

日

1943年3月1日

金

908億円
貸

主

要

勘

定

預
総

発

行

済

株

式

数

出
資

金

8兆5,568億円

金

9兆8,777億円

産

11兆8,195億円

605,129,069株
209

拠

取締役頭取（代表取締役）

柴田

久

点

数

静 岡 県 内173 （本支店152・出張所21）静 岡 県 外31 （支店25・出張所6）海

5 （支店3・駐在員事務所2）外※主要勘定は2019年3月31日現在、拠点数は2019年7月1日現在の数値です※記載金額は億円未満を切り捨てて表示しています■主要業務内容

預

金

貸

出

業

務

業

務

預

金

当座預金、普通預金、貯蓄預金、通知預金、定期預金、別段預金、	納税準備預金、非居住者円預金、外貨預金等を取り扱っています。

譲渡性預金

譲渡可能な定期預金を取り扱っています。

貸

手形貸付、証書貸付および当座貸越を取り扱っています。

付

手形の割引

銀行引受手形、商業手形および荷付為替手形の割引を取り扱っています。

商 品 有 価 証 券 売 買 業 務

国債等公共債の売買業務を行っています。

有 価 証 券 投 資 業 務

預金の支払準備および資金運用のため国債、地方債、社債、株式、その他の証券に投資しています。

内

国

為

替

業

務

送金為替、振込および代金取立等を取り扱っています。

外

国

為

替

業

務

輸出、輸入および外国送金その他外国為替に関する各種業務を行っています。

社

債

受

託

業

務

公社債の募集受託業務を行っています。

信

託

業

務

確 定 拠 出 年 金 業 務

特定贈与信託相続税法の規定に基づき、特定障がい者等の方の生活の安定を図ることを目的とした信託で、特定障がい者等の方の親族や篤志家等から受託しています。

公 益 信 託教育助成、社会福祉、自然環境の保全等の公益を目的とした信託で、篤志家や企業等から受託しています。

遺言代用信託あらかじめ指定した相続人への円滑な資産の承継を図ることを目的とした信託で、個人のお客さまから受託しています。

運営管理機関および商品提供機関として、企業型の導入支援・制度運営および個人型の加入申し込み受付、運用商品の提供を行っています。
◯日本銀行代理店、日本銀行歳入代理店および国債代理店業務
代 理 業 務附帯業

◯地方公共団体の公金取扱業務◯株式払込金の受入代理業務および株式配当金、公社債元利金の支払代理業務◯日本政策金融公庫、住宅金融支援機構等の代理貸付業務

務

貸金庫業務
金の売買

公共債の引受金融商品仲介業務

77

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

◯勤労者退職金共済機構等の代理店業務

有価証券の貸付◯信託契約代理業務

債務の保証（支払承諾）

国債等公共債および投資信託・保険商品の窓口販売
コマーシャル・ペーパー等の取り扱い

クレジットカード業務

1 所在地2 電話番号6 子会社等議決権比率

静銀経営コンサルティング株式会社

3 設立年月日

4 資本金

5 静岡銀行議決権比率

7 主要業務内容

総合金融サービスを提供する会社（

うち海外現地法人）

静岡銀行グループの業務を代行する会社

海外特別目的子会社

持分法適用関連会社※議決権比率は小数点以下を切り捨てて表示しています。

代表取締役社長

山本 俊彦

静銀リース株式会社代表取締役社長

吉澤 一秀

代表取締役社長

佐藤 隆泰

1 ■ 静岡市葵区呉服町１丁目１番地の2■
2 ■ 054■（255）7788
3 ■ 1974年3月15日■
4 ■ 250百万円■
5 ■ 100％■
6■—■
7 ■ リース業務■

水谷 林蔵

代表取締役社長

杉本 操

石渡 和美

静銀ディーシーカード株式会社

1 ■ 静岡市清水区草薙北2番1号■

1 ■ 静岡市清水区草薙1丁目13番10号■

2 ■ 054■（348）6611
3 ■ 1978年11月1日■
4 ■ 50百万円■
5 ■ 100％■
6■—■
7 ■ 信用保証業務■

代表取締役社長

青木 孝好

1 ■ 静岡市清水区草薙北2番1号■
2 ■ 054■（347）2210
3 ■ 1984年8月1日■
4 ■ 100百万円■
5 ■ 10%■6 ■ 40%■7 ■ 株式公開支援業務、■中小企業再生支援業務

1 ■ 静岡市清水区草薙北2番1号■
2 ■ 054■（347）3700
3 ■ 1985年7月1日■
4 ■ 30百万円■
5 ■ 100％■6■̶
■
7 ■ 人事・総務・財務関連業務、有料職業紹介業務■

大石 眞

1 ■ 静岡市清水区草薙北2番1号■
2 ■ 054■（348）8800
3 ■ 1999年6月28日■
4 ■ 40百万円■
5 ■ 100％■6■̶
■
7 ■ 為替送信・代金取立等の集中処理業務、労働者派遣業務■

静銀セゾンカード株式会社 持分法適用関連会社
1 ■ 静岡市駿河区南町11番1号■

代表取締役社長

音成 秀樹

2 ■ 054■（281）5701
3 ■ 2006年10月30日■
4 ■ 50百万円■
5 ■ 50％■6■̶
■7 ■ クレジット■・プリペイドカード業務、信用保証業務マネックスグループ株式会社

持分法適用関連会社

1 ■ 東京都港区赤坂1丁目12番32号■
2 ■ 03■（4323）8698
3 ■ 2004年8月2日■
4 ■ 10,394百万円■
5 ■ 27％※■6■̶
■
7 ■ 金融商品取引業等を営む会社の株式の保有■※静岡銀行が保有する議決権の数
715,361個を2019年3月31日
現在の総株主の議決権の数
2,639,513個で除した数値です

2 ■ 054■（344）1155
3 ■ 1983年4月1日■
4 ■ 50百万円■
5 ■ 100％■
6■—■
7 ■ クレジットカード業務、■信用保証業務静銀ティーエム証券株式会社

代表取締役社長

中村 彰宏

1 ■ 静岡市葵区追手町１番13号■
2 ■ 054■（254）6111
3 ■ 2000年12月22日■
4 ■ 3,000百万円■
5 ■ 100％■
6■—■
7 ■ 金融商品取引業務■

静銀モーゲージサービス株式会社

代表取締役社長

飯塚 嘉津美静銀ビジネスクリエイト株式会社

代表取締役社長

1 ■ 静岡市清水区草薙北１番10号■
2 ■ 054■（347）1111
3 ■ 1974年4月1日■
4 ■ 54百万円■
5 ■ 100％■
6■—■
7 ■ コンピューター関連業務、■計算受託業務静銀信用保証株式会社

静銀総合サービス株式会社

代表取締役社長

1 ■ 静岡市清水区草薙北2番1号■
2 ■ 054■（348）1491
3 ■ 1962年5月2日■
4 ■ 440百万円■
5 ■ 100％■
6■—■
7 ■ 経営コンサルティング業務、■代金回収業務静銀コンピューターサービス株式会社

静岡キャピタル株式会社

代表取締役社長

静 岡 銀 行 グ ル ー プの 概 要■グループ会社等の概要

1 ■ 静岡市清水区草薙北2番1号■
2 ■ 054■（348）6720
3 ■ 1990年7月2日■
4 ■ 50百万円■
5 ■ 100％■6■̶
■
7 ■ 銀行担保不動産の評価・調査業務、貸出に関する集中事務業務■

欧州静岡銀行 Shizuoka Bank（Europe）S.A.

取締役社長

中茎 憲一

1 ■ Rue Jules Cockx8-10,Bte-9,1160 Auderghem,Belgium
■
2■
■（32）
2-646-0470
3 ■ 1991年2月19日■
4 ■ 24,790千ユーロ■
5 ■ 100％■6■̶
■
7 ■ 銀行業務、■金融商品取引業務

Shizuoka Liquidity Reserve Limited 海外特別目的子会社
1 ■ PO Box 309, Ugland House,Grand Cayman, KY1-1104, Cayman Islands■
2■̶
■
3 ■ 2014年8月12日■
4 ■ 50千米ドル■
5 ■ 100％■
6■̶
■
7 ■ 金銭債権の取得■

コモンズ投信株式会社

持分法適用関連会社

1 ■ 東京都千代田区平河町2丁目4番5号■
2 ■ 03■（3221）9230
3 ■ 2007年11月6日■
4 ■ 775百万円■
5 ■ 22％※■6■―■
7 ■ 投資運用業務、■投資信託販売業務※静岡銀行が保有する議決権の数26個を2019年3月31日現在の総株主の議決権の数116個で除した数値です

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

78

店舗一覧

（2019年7月1日現在）※静岡銀行の本支店、出張所、海外拠点（支店、駐在員事務所）、
ローンセンターを掲載しています。

国内ネットワーク204
本支店 （※1）

海外ネットワーク5
出張所 （※2）

177

27

海外支店

海外駐在員事務所

32（※1）本支店には、浜松営業部、
東京営業部、ビジネスステーション7、被振込専用支店1、確定拠出年金専用支店1、インターネット支店1を含みます（※2）出張所にはローンセンター21、ダイレクトローンセンター1を含みます
また、店舗外現金自動設備が49,385カ所あります。
このうち、セブン銀行との共同ATMが23,367カ所、
イーネットとの共同ATMが12,377カ所、ローソン銀行との共同ATMが13,441カ所あります（ATM設置箇所は2019年3月31日現在）

静 岡 市
葵

区

本 店 営 業 部
呉 服 町 支 店
し ず は た 支 店
新
通
支
店
安
西
支
店
伝 馬 町 支 店
県庁
支店
北 安 東 支 店
沓谷
支店
流 通 センター 支 店
瀬
名
支
店
駿 河 区
駅
南
支
店
丸
子
支
店
用
宗
支
店
池
田
支
店
登
呂
支
店
馬
淵
支
店
下
島
支
店
東 静 岡 駅 支 店
清 水 区
清
水
支
店
三
保
支
店
清 水 中 央 支 店
草
薙
支
店
興
津
支
店
清 水 南 支 店
蒲
原
支
店
由
比
支
店
清 水 北 支 店
追
分
支
店

津
支
津 南 支
井 川 支
焼 津 支

店
店
店
店

（054）254-3111（054）252-4151（054）272-2377（054）254-3511（054）251-3681（054）253-7185（054）254-5451（054）245-6108（054）261-5171（054）263-2671（054）263-1841（054）281-1300（054）258-8731（054）259-2221（054）265-6111（054）282-0311（054）281-1185（054）237-3411（054）281-1500（054）353-5181（054）334-0621（054）366-7188（054）345-3179（054）369-0146（054）353-1100（054）385-6111（054）375-3141（054）363-1717（054）347-5400

支店（0548）32-1191

相
榛
御

良
支
原
支
前 崎 支

店
店
店

（0548）52-1122（0548）22-1141（0548）58-2511

下 田 市
下

田

支

店

（0558）22-3232

藤 枝 市
店
店

（054）641-0750（054）641-1050

店
店（0557）95-2831（0557）95-2831

所（0558）32-1035

店（0558）42-0020

肥
支
善 寺 支

店
店

函 南 町
函
南

支

店

島
島
金
初
家

79

田
支
田 東 支
谷
支
倉
支
山
支

店
店
店
店
店

海

支

店

（0547）37-3131（0547）37-3101（0547）45-3121（0547）38-5151（0547）53-3108

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

店
店
店
店
店
店
店

御 殿 場 支 店
御 殿 場 西 支 店
御 殿 場 東 支 店（055）975-1300（055）975-4340（055）962-8111（055）931-0268（055）963-2265（055）923-6111（055）921-1003（055）926-3111（055）966-1010（0558）76-1713（055）948-1535（055）949-1005

野

支

店

（055）992-1313

富 士 市
吉
原
支
店
吉 原 北 支 店
鷹
岡
支
店
富
士
支
店
富 士 川 支 店
富 士 中 央 支 店
広見支店
富 士 駅 南 支 店
富 士 駅 南 出 張 所（055）978-1321（0557）81-3636（0550）82-1100（0550）82-1100（0550）82-2345

裾 野 市（0558）98-1322（0558）72-2055

伊 豆 の 国 市大仁支店
伊 豆 長 岡 支 店
韮
山
支
店

店
店

沼 津 市
沼
津
支
下 香 貫 支本町
支沼 津 西 支沼 津 駅 北 支沼 津 金 岡 支
原
町
支

裾

伊 豆 市
土
修

支
支

御 殿 場 市（0545）51-1881（0545）52-5020（0545）71-2531（0545）61-4141（0545）81-0361（0545）53-6111（0545）21-1400（0545）64-4411（0545）64-4600

富 士 宮 市富 士 宮 支 店
富 士 宮 東 支 店
富 士 宮 北 支 店
イオン富士宮店出張所（0544）27-8111（0544）27-5551（0544）23-9595（0544）22-7200

伊 東 市
伊
東
支
店
伊 豆 高 原 支 店（0557）37-4141（0557）54-2511

駿 東 郡

島 田 市

島
島

賀 茂 郡
東伊豆町
稲
取
支
河
津
支
河 津 町
河 津 出 張
松 崎 町
松
崎
支

田 方 郡
（054）628-6211（054）623-8280（054）622-3434（054）626-6711

三中

牧 之 原 市

熱

枝
支
枝 駅 支

（※3）本体業務（公益信託、特定贈与信託、遺言代用信託）は、出張所を除く国内の全店でお取り扱いします

三 島 市

熱 海 市

藤
藤

信託契約代理業務取扱店 （※3）

榛 原 郡
吉 田 町
吉
田

焼 津 市
焼
焼
大
西

住宅金融支援機構業務取扱店

清 水 町
清 水 町 支長 泉 町
三 島 駅 北 支
下 土 狩 支長泉
支店（055）975-1560

店
店
店（055）987-3355（055）986-0216（055）989-2333

掛 川 市
掛
掛
掛
大
大

川
支
川 東 支
川 西 支
須 賀 支
東
支

店
店
店
店
店

（0537）22-3111（0537）22-3221（0537）23-7311（0537）48-3321（0537）72-2241

御 前 崎 市
御 前 崎 中 央 支 店（0537）86-2250

店 舗一覧

菊 川 市
菊
小

川
笠

支
支

店
店

湖 西 市
（0537）35-2131（0537）73-2261

湖
新

西
居

支
支

周 智 郡
森

森

町

町

支

店

田
付
田
洋
田

支
支
支
支
支

店
店
店
店
店

（0538）85-2121（0538）32-4171（0538）32-2135（0538）55-2117（0538）66-2724（0538）35-3416

袋 井 市
袋
山
浅
袋

井
支
梨
支
羽
支
井 西 支

店
店
店
店

（0538）42-3131（0538）48-6101（0538）23-6333（0538）43-1711

浜 松 市
中

東

西

南

北

浜

天

区

浜 松 営 業 部
浜 松 高 丘 支 店
成
子
支
店
砂
山
支
店
名
塚
支
店
富
塚
支
店
名 残 出 張 所
山下支店
山 下 出 張 所
浜 松 中 央 支 店
相
生
支
店
葵
町
支
店
上
島
支
店
佐 鳴 台 支 店
浜 松 西 支 店
住
吉
支
店
蜆
塚
支
店
区
有
玉
支
店
上 新 屋 支 店
笠
井
支
店
市
野
支
店
さ さ が せ 支 店
区
入
野
支
店
篠
原
支
店
雄
踏
支
店
舞
阪
支
店
館 山 寺 支 店区
浜 松 南 支 店
可美
支店
浜松中央市場支店
区
引
佐
支
店
細
江
支
店
三 ケ 日 支 店
三 方 が 原 支 店
北 区
小
林
支
店
浜
北
支
店
小
松
支
店
竜 区
天
竜
支
店
西 鹿 島 支 店

イ ン タ ー ネ ッ ト 専 用 支 店（053）576-1151（053）594-1331

東 京 都

磐 田 市
磐
見
福
竜
豊

店
店

（053）454-2111（053）437-5311（053）453-2161（053）453-0195（053）460-7111（053）474-1221（053）471-6431（053）471-6141（053）471-1201（053）451-0051（053）461-8151（053）436-1181（053）471-4411（053）448-3711（053）441-2131（053）472-1181（053）453-1181（053）434-2351（053）465-1261（053）434-2711（053）421-1451（053）421-0008（053）448-1220（053）447-2025（053）592-1722（053）592-1711（053）487-0013（053）441-0011（053）447-3301（053）427-7451（053）542-3100（053）522-1151（053）525-1151（053）437-1145（053）586-2157（053）586-2108（053）586-2101（053）925-2151（053）925-3136

千代田区
東 京 営 業品 川 区
大 井 町 支
新 宿 区
新
宿
支

（03）3213-0320

店（03）3775-0611

店（03）3352-4141

神 奈 川 県（045）322-5451（045）431-5111（045）932-8211（045）944-5611（045）871-6711(045)533-4080（044）822-5211(044)246-1931（046）261-2431（042）744-6511（042）779-1281（0467）44-5111（0466）26-3131（0466）34-2611（0466）45-3311（0463）22-5511（0465）23-3141（046）228-0341

愛 知 県
名古屋市中区
名 古 屋 支名古屋市北区
大 曽 根 支
豊 橋 市
豊
橋
支

支

（052）231-7231

店（052）911-1381

店（0532）52-6301

店（06）6211-4381

S
S
S
S
S
S
S

静
清
島
沼
富
袋
浜

岡
水
田
津
士
井
松

支
支
支
支
支
支
支

店
店
店
店
店
店
店

（054）252-2061（054）353-8071（0547）34-1111（055）962-8200（0545）57-0431（0538）42-7711（053）458-7911※（054）261-3131

確 定 拠 出 年 金 専 用 支 店
4

0

1

k

支

店

（054）261-3131

海 外 支 店（

）内は国番号

アメリカ合衆国 ロスアンゼルス市
ロ ス ア ン ゼ ル ス 支 店 （1）213-622-3233
アメリカ合衆国 ニューヨーク市
ニ ュ - ヨ - ク 支 店 （1）212-319-6260
中華人民共和国 香港
香港
支店 （852）2521-6547

海 外 駐 在 員 事 務 所
シンガポール共和国
シンガポール駐在員事務所
中華人民共和国 上海市
上海駐在員事務所（）内は国番号（65）6225-3600（86）21ｰ6209ｰ8115

ロ ー ン セ ン タ ー（★印…土曜日相談業務実施）（●印…土曜日・日曜日相談業務実施）

静岡ローンセンター
静岡駅南ローンセンター
清水ローンセンター
藤枝ローンセンター
三島ローンセンター
沼津ローンセンター
御殿場ローンセンター
富士ローンセンター
富士宮ローンセンター
掛川ローンセンター
磐田ローンセンター

浜松駅南ローンセンター
葵町ローンセンター
浜北ローンセンター
湘南ローンセンター

ビ ジ ネ ス ス テ ー シ ョ ン
B
B
B
B
B
B
B

振 込 第 一 支 店

浜松ローンセンター店

大 阪 府
大阪市中央区大阪ダイレクトローンセンター（054）348-8868
0120-720312（054）261-3131

被 振 込 専 用 支 店

部

横 浜 市 西 区
横浜
支店
横浜市神奈川区
白楽支
店
横 浜 市 緑 区
中山
支店
横浜市都筑区
港北ニュータウン支店
横浜市戸塚区
戸
塚
支店
横浜市港北区
綱島
支店
川崎市高津区
溝 ノ 口 支 店
川崎市川崎区
川
崎
支
店
大
和
市
大
和
支
店
相模原市南区
相 模 大 野 支 店
相模原市緑区
橋
本
支
店
鎌
倉
市
大
船
支
店
藤
沢
市
藤
沢
支
店
辻
堂
支
店
湘 南 台 支 店
平
塚
市
平
塚
支
店
小 田 原 市小 田 原 支 店
厚
木
市
厚
木
支
店

インターネット支店

横浜ローンセンター
横浜北ローンセンター
厚木ローンセンター
新宿ローンセンター
豊橋ローンセンター（054）254-3443
0120-860249（054）284-5505
0120-860615（054）366-7275
0120-860276（054）645-1757
0120-860293（055）976-8211
0120-860619（055）921-1230
0120-860614（0550）84-8811
0120-860659（0545）51-7611
0120-860627（0544）22-7511
0120-860196（0537）23-2236
0120-860975（0538）36-7661
0120-860994（053）453-1161
0120-860926（053）451-3698
0120-860076（053）439-0011
0120-860954（053）586-5900
0120-860844（0466）34-7761
0120-860674（045）311-0041
0120-860407（045）935-1311
0120-860778（046）229-0671
0120-860223（03）3359-5001
0120-860185（0532）52-6383
0120-860533

フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからはご利用いただけません

SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201980

経 営 組 織 図（ 静 岡 銀 行 ）（2019年7月1日現在）

中部･東部・西部・首都圏カンパニー

国内営業店（東京営業部を除く）、ローンセンター

支

支店営業グループ
ビジネスステーション
店舗企画室
お客さまサービス室
法人営業企画グループ
個人営業企画グループ

店

サ

ポ

ー

ト

部

ソリューション営業部

法人ファイナンスグループ
法人ソリューション営業グループ
ライフプランサポートグループ

国

国際営業統括グループ
海外事業支援室
海外駐在員事務所
海外店

際

営

業

部

営

ダイレクトチャネル営業企画グループ
ダイレクトローン事業室
カード事業室クレジットカードセンター
ダイレクトローンセンター
ダイレクトサポートセンター
インターネット支店

地

地方創生グループ

業ダイレクトチャネル営業部

本
部

締
役

会

会

取

総

経 営 執 行 会 議 等

取

主

頭

株

書

役

内部監査部門SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 2019

イノベーション推 進 室

室

室

経 営 統 括 本 部

秘査

業 務 監 督 委 員 会

監

監査役会／監査役

81

方

創

生

部

事 務 サ ポ ー ト 部

事務企画グループ
預金保険機構対応室
自動機サービスセンター
事務集中サービスセンター為替集中業務BPRプロジェクトチーム
市場国際業務企画グループ
市場国際業務センター
国内業務企画グループ

企 業 サ ポ ー ト 部

審査企画グループ
審査第一グループ
審査第二グループ
調査グループ
融資管理グループ
企業経営サポートグループ

市

場

営

業

部

東

京

営

業

部

証券投資グループ
資金為替グループ
トレーディング室
ストラクチャードファイナンスグループ

経

営

企

画

部

経営企画グループ
広報・IR室
事業戦略ALMグループ
関連事業室
IT・デジタル企画グループ
財務グループ東京事務所
名古屋事務所次 世 代 システム 部

運営統括グループ
開発グループ

経

人事開発グループ
人事相談室
給与厚生グループ
総務グループ
管財グループ営

管理部

コンプライアンス・リスク統括部

監

査

部

リスク統括グループ
信用リスクグループ
与信ポートフォリオ管理室
オペレーショナルリスクグループ
コンプライアンスグループ
マネロン等金融犯罪対策統括室

監査企画グループ
拠点監査グループ

経営組織図 ／ 沿革

沿 革1877.12静岡第三十五国立銀行設立（1878年5月開業）
その後、県下の他の国立銀行を合併

1897. 7

私立銀行（三十五銀行）に転換

1920. 3

遠州銀行設立6

資産銀行、西遠銀行を遠州銀行に合併

1937. 3三十五銀行、旧静岡銀行が合併し、静岡三十五銀行設立

1943. 3

静岡三十五銀行、遠州銀行が合併し、現静岡銀行設立

1945. 4

浜松市信用組合から営業を譲り受け、静岡銀行の前身は128金融機関となる

1950. 1

外国為替公認銀行の認可取得

7

住宅金融公庫（現 住宅金融支援機構）業務取扱開始

2002. 7
10

確定拠出年金「しずぎん401k（企業型）」の取扱開始
生命保険窓口販売業務開始

2004. 3

静岡キャピタル株式会社が第1号静岡中小企業支援ファンドを設立

12

静銀ティーエム証券株式会社と提携し、証券仲介業務開始

2007. 4

静銀セゾンカード株式会社営業開始
次世代経営者塾「Shizuginship」のサービス開始

5

次世代育成支援対策推進法に基づく認定取得

2008. 4

「アドバイザリーボード（経営諮問委員会）」設置

11

個人取引特化型店舗「ミニ店舗」第1号店（愛称・しずぎんマイプラザ緑町）開設

1961.10

東証第一部に上場

1964. 4静岡県指定金融機関業務開始

2009. 2

新研修センター竣工

1965. 4

清水市（現 静岡市清水区）に本部移転

2010. 7

事業所内保育施設「森のほいくえん」の開設

1969. 4

地方銀行代表行業務開始

2011. 2

カシコン銀行（タイ）と業務提携

1972. 4

海外コルレス業務開始

4

りそなプルダニア銀行（インドネシア）およびANZベトナム（ベトナム）と業務提携

全店オンラインシステム完成

11

新韓銀行（韓国）および同行の日本法人である
SBJ銀行と業務提携

1979. 5

第二次オンラインシステムスタート

1982. 5

ロスアンゼルス駐在員事務所開設（初の海外拠点）

12

1983. 4国債等の窓口販売開始

1984. 6

公共債のディーリング業務開始

1985. 2

ロスアンゼルス駐在員事務所を支店に昇格（初の海外支店）

6

中國信託ホールディング（台湾）と業務提携

1986.12

東京オフショア市場に参加

12

インドステイト銀行（インド）と業務提携

1988. 4

米国格付機関ムーディーズ社より格付取得（地銀初）101974.11

第一次オンラインシステムスタート

CIMBニアガ（インドネシア）と業務提携

2012.11

バンク・オブ・ザ・フィリピン・アイランズ（フィリピン）と業務提携

2013. 3

上海銀行（中国）と業務提携

2014. 1

地銀8行と「地域再生・活性化ネットワーク」を構築

8

米国格付機関S&P社より格付取得（地銀初）

4マネックスグループ株式会社と資本業務提携

1989. 1

第三次オンラインシステム（勘定系）スタート

10「しずぎん本部タワー」竣工

1991. 1

第三次オンラインシステム（情報系）スタート

12

BBVA Bancomer S.A.（メキシコ）
と業務提携

2

ブラッセルに欧州静岡銀行設立（3月開業）

2015. 3

株式会社イーネットおよび株式会社ローソン・エイティエム・ネットワークスとのATM提携開始

1992. 4

CI発表

1993. 1

創立50周年を記念して呉服町支店ビル「アゴラ静岡」竣工

8

株式会社マネーフォワードと資本業務提携

公益信託「しずぎんふるさと環境保全基金」設立

10

コモンズ投信株式会社と資本業務提携

2016. 3

「しずぎん本部タワー」グランドオープン

3
1996. 6

新コンピューターセンター「静銀草薙センター」竣工

1997.12

本邦銀行初の自社株式消却実施

1998.12

投資信託窓口販売業務開始

1999. 2

テレホンバンクサービス業務開始

4

CD・ATMの24時間稼動開始

2000. 9

県内JA、信用金庫とのCD・ATM利用手数料無料化で提携

2001. 4

損害保険窓口販売業務開始

6

株式会社アイワイバンク銀行（現 株式会社セブン銀行）とのATM提携開始

7

静銀ティーエム証券株式会社営業開始

2002. 3
5

確定拠出年金「しずぎん401k（個人型）」の取扱開始「ISO14001」認証取得

ベトナム投資開発銀行（ベトナム）
と業務提携

4

女性の職業生活における活躍の推進に関する法律に基づく認定取得

6

ほけんの窓口グループ株式会社と業務提携

7

BDO Unibank（フィリピン）
と業務提携

8

リノベる株式会社と業務提携

12

ほけんの窓口＠しずぎん一号店をオープン

2017. 410
2018. 8

第13次中期経営計画「TSUNAGU〜つなぐ」スタート
Japan Digital Design株式会社と業務提携
静銀信用保証株式会社が、アルヒ株式会社の取り扱う住宅ローン「ARUHI変動S」の保証を行う事業を開始
SHIZUOKA BANK GROUP REPORT 201982