2024年6月

166号

災害時のスムーズな安否確認のために「１７１」のご利用方法を確認しておきましょう
自宅や外出先から、電話で「171」をダイヤル

https://www.web171.jp
または「web171」と検索

災害用伝言ダイヤル「171」
は、災害発生時に家族、知人などの安否を確認する
声の伝言板 です。災害時は全国から被災地への電話がつながりにくくなります。もしもの時に備え、ご利用方法を覚えておいてください。

災害用伝言板「web171」は、災害発生時に家族、知人などの安否を確認する
インターネット上の伝言板 です。もしもの時に備え、事前に「利用者情報の登録」および「ご利用方法の確認」をお願いします。

■伝言の録音方法■利用者情報の登録（初めてご利用の方）■伝言の再生方法

1 7 1 をダイヤルする

1 7 1 をダイヤルする↓ ガイダンスが流れます↓ ガイダンスが流れます

録音の場合

1

暗証番号を利用する
録音は3↓ ガイダンスが流れます

再生の場合

2

暗証番号を利用する再生は4↓ ガイダンスが流れます

連絡を取りたい被災地の方の固定電話番号または携帯電話・IP電話の番号をダイヤルする。

連絡を取りたい被災地の方の固定電話番号または携帯電話・IP電話の番号をダイヤルする。

000

‒

‒

‒

‒

↓ ガイダンスが流れます
プッシュ回線の場合は

1

ダイヤル回線の場合はダイヤル不要↓ ガイダンスが流れます

伝言の録音をする（30秒以内）

0

‒

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‒

‒

↓ ガイダンスが流れます
プッシュ回線の場合は・伝言板をご利用になる方の個人情報（電話番号など）と、伝言を登録した際の通知先を登録します。
・登録方法などの詳細は以下サイトをご確認ください。
https://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171s/touroku.html■伝言の登録方法■伝言の確認方法

TOP画面

TOP画面

利用者登録をした電話番号を入力し、登録をクリック

利用者登録をした電話番号を入力し、確認をクリック

1

ダイヤル回線の場合はダイヤル不要↓ ガイダンスが流れます

伝言の録音内容を確認する

家 族 でど の 電 話 番 号 に す る か 決 め て お き ましょう！
※NTT東日本・NTT西日本の電話サービスから伝言の録音・再生をする場合の通話料は無料です。他通信事業者の固定電話、携帯電話から発信する場合、通話料については各通信事業者にお問い合わせください。なお伝言録音等に伴うサービス利用料は無料です。
録音内容を決めて（フルネームを伝えて！）
あ あなたの名前は？
覚えておいて！
い いまいる場所は？
（具体的な場所を伝えて！） おきましょう！
「171」
でお伝えすることた だれといっしょか？
（一緒に避難している方も伝えて！）
い いたいところはあるか？
（ケガや体調について伝えて！）
よ よこく（次の連絡はいつか、次回の予定を伝えて！）「あいたいよ」

毎月１日および15日、正月三が日、毎月1日・15日に「I7I」の防災週間（8月30日〜9月5日）、体験利用ができます！
防災とボランティア週間（1月15日〜21日）
くわしくは下記ホームページをご覧ください
災害用伝言ダイヤル「171」https://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/index.html
災害用伝言板「web171」115
https://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171/index.html
体験利用日

I7I

毎月日

毎月日

登録された伝言が表示されます
伝言（最大100文字）を入力し、登録をクリック■災害用伝言ダイヤル「171」
および災害用伝言板（携帯電話）との連携
・災害用伝言板「web171」は災害用伝言ダイヤル「171」
および災害用伝言板（携帯電話）と連携しており、相互に伝言の登録および確認が可能となっております。
伝言が録音された音声ファイル

伝言（テキスト）「171」に登録された音声ファイルをパソコン等で再生可能

災害用伝言板（携帯電話）に登録された伝言を確認可能

通常の「web171」の伝言検索画面にて、「171」に登録された伝言（音声ファイル）の検索ができます。

通常の「web171」の伝言検索画面にて、災害用伝言板（携帯電話）に登録された伝言（テキスト）の検索ができます。

※災害用伝言板「web171」のサービス利用料は無料ですが、インターネット接続費用やプロバイダ利用料などは別途必要となります。
※災害用伝言板（携帯電話）の詳細は各携帯事業者へお問い合わせください。

2024年度の電話リレーサービス料について「電話リレーサービス」
は、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。
「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和二年法律第五十三号）」に基づき、電話リレーサービス提供機関がサービス提供をしております。
聴覚障がい者等

電話リレーサービス提供機関※

聴覚障がい者等以外の方一般の電話

手話

ネット回線等

電話回線等

通訳オペレータ

緊急通報受理機関

双方向から利用可能
電話リレーサービス

文字チャット

警察

消防等※提供機関：（一財）
日本財団電話リレーサービス

この提供のため、電話をご利用の皆さまにも、2024年度は1番号当たり以下のご負担（電話リレーサービス料）をいただきます。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
（税込）

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月 11 月 12 月

1月

2月

3月

1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円 1.1 円
電話リレーサービスの詳細については、（一社）
電気通信事業者協会のホームページで情報公開等をhttps://www.tca.or.jp/telephonerelay̲service̲support/

しております。

お問い合わせ先
電話リレーサービス料の請求について
NTT東日本の固定電話をご利用のお客さま
局番なしのI I6

0 I 20- I I 6-000

電話リレーサービスの利用登録、利用方法、サービス内容について（一財）
日本財団電話リレーサービス

お問い合わせフォーム：
https://nftrs.or.jp/contact/

電話に関するお問い合わせ・お申し込み

NTT東日本

他社さま回線の固定電話および携帯電話等をご利用のお客さま

NTT東日本のフレッツ光をご利用のお客さま

0 I 20- I I 6- I I 6

番号単価、交付金、負担金制度について（一社）
電気通信事業者協会

03-6302-839 I

電話【受付時間】
9：00〜17：00（年末年始を除く）

電話リレーサービス制度について

総務省（電気通信消費者相談センター）
電話03-5253-5900【受付時間】9：00〜17：00【受付時間】平日（土・日・祝休日・年末年始を除く） 9：30〜12：00/13：00〜17：00

営業時間：午前9時から午後5時まで「0Ｉ20 -ＩＩ6000」（年末年始を除きます）

携帯電話
からはホームページ「WebII6.jp」
においても、NTT東日本の各種商品、https://web116.jp/サービスの注文受付や最新情報の提供を行っています。

営業時間：午前9時から午後5時まで
NTT東日本に関するお客さま相談センター「0Ｉ20 - 0Ｉ9000」（土日・休日および年末年始を除きます）
ご意見・ご要望

ＮＴＴ東日本のサービスの契約約款はこちらをご覧ください。 https://www.ntt-east.co.jp/tariﬀ/
なお、郵送をご希望のお客さまは、「116」へお問い合わせください。
K24-00170【2405-2407】