介護現場の生産性向上に向けた介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム事業等の取り組み状況

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所
先端技術戦略ユニット
HealthCare Implementation グループ
シニアコンサルタント 山内 勇輝© 2023 NTT DATA INSTITUTE OF MANAGEMENT CONSULTING, Inc.

介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム©2023

令和4年度介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム構築業務等一式事業

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相談窓口の取組 –拠点一覧相談窓口A（福）北海道社会福祉協議会 北海道介護ロボット普及推進センター

B（福）青森県社会福祉協議会 青森県介護啓発・福祉機器普及センター

C（公財）いきいき岩手支援財団 岩手県高齢者総合支援センター

D

新潟県福祉機器展示室 介護ロボット相談窓口

Eとちぎ福祉プラザモデルルーム 福祉用具・介護ロボット相談・活用センター

F（福）埼玉県社会福祉協議会 介護すまいる館

GEH（福）富山県社会福祉協議会 とやま介護テクノロジー普及・推進センター

I（国研）国立長寿医療研究センター 健康長寿支援ロボットセンター

JATCエイジレスセンター 介護ロボット相談窓口K（社）健祥会 徳島県介護実習・普及センター

L（一社）日本福祉用具供給協会 広島県ブロック

M

愛媛県介護実習・普及センター

N

九州介護ロボット開発・実証・普及促進センター

OP

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（福）横浜市リハビリテーション事業団 横浜市総合リハビリテーションセンター
介護ロボット相談窓口（福）大分県社会福祉協議会 大分県社会福祉介護研修センター
大分県介護ロボット普及推進センター

鹿児島県介護実習普及センター

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相談窓口の取組 -概要「相談窓口」機能では、主に介護現場からの介護ロボットに関する相談や、介護ロボットの試用貸出、体験展示、さらに研修会の開催といった取組を行っています。

各種相談への対応

介護ロボットの試用貸出
体験展示
研修会の開催©2023

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相談窓口の取組 –相談対応・伴走支援相談窓口では、介護施設に対する個別の伴走支援も行っています。支援を受けた施設は、介護ロボットの導入・活用で得た経験を、他施設に伝達できるベンチマークとなることを目指します。
■ 伴走支援のイメージ訪問後に適宜フォローアップ
訪問後は、電話等で状況確認。必要に応じてアドバイザーがサポートを実施
訪問①

▼▼

▼

・介護現場の課題抽出
・介護ロボットの選定
手順1

改善活動の準備をしよう

©2023

手順2

現場の課題を見える化しよう

▼

訪問②

▼▼

▼

・導入計画書の作成
・介護ロボットの試行的運用

▼

訪問③

▼▼

▼

・試行錯誤を繰り返し、介護ロボットの本格導入を目指す

手順3

手順4

手順5

手順6

実行計画を立てよう

改善活動に取り組もう

改善活動を振り返ろう

実行計画を練りなおそう

導入プロセス
での気づきや試行錯誤を含めた経験を他施設に伝達できるベンチマーク
施設の創出

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相談窓口の取組 –試用貸出リスト相談窓口から介護施設に貸し出す介護ロボットのリストは、厚生労働省「福祉用具・介護ロボット実用化支援等一式」の受託者が作成する介護ロボットの試用貸出リストを使用しています。
■ 介護ロボットの試用貸出リストの例(出所)：公益財団法人テクノエイド協会HP 「介護ロボットの試用貸出リスト」 より抜粋
http://techno-aids.or.jp/robot/file03/2021rentallist.pdf©2023

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相談窓口の取組 –試用貸出のスキーム開発企業様と各相談窓口の協力のもと、介護施設等に対する介護ロボットの貸出を行っています。
■ 試用貸出のスキーム

貸出の依頼

介護施設等貸出の依頼

相談窓口
試用貸出リストの周知

開発企業
貸出結果の報告

貸出※厚生労働省「福祉用具・介護ロボット実用化支援等一式」の受託者が作成する介護ロボットの試用貸出リストを使用©2023

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相談窓口の取組 -体験展示相談窓口では、実際に介護ロボットの一連の活用場面がイメージできる体験型の展示コーナーを用意しています。

※各相談窓口では「ロボット技術の介護利用における重点分野」（平成29年10月改定）における6分野13項目に該当する製品及び介護ロボットの試用貸出リストの中から原則8種類の介護ロボットの展示を行っています。

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相談窓口の取組 –研修会各相談窓口では、介護ロボットに関する研修会を実施しています。

研修の様子

研修会の開催概要の一例©2023

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リビングラボの取組 -概要リビングラボでは、介護ロボットの安全性や使用効果の評価や検証、介護現場での実証時の専門的・技術的な助言を行っています。

介護ロボットの製品評価・効果検証
開発中のロボットの安全性や使用効果の評価・検証を実施します。

介護現場での実証支援
実証時の評価・データ分析方法の専門的・技術的な助言をします。

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リビングラボの取組 –全国8拠点-

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リビングラボ支援事例
非装着・非接触型のモーショントレーニングツールTANOを使用したレクリエーションの実証評価
相談企業名• TANOTECH株式会社
https://tanotech.jp/company

相談内容• センサーが体の動きや発声を捉え、ゲームのような感覚で楽しみながら機能計測や改善を行うリハビリテー
ションツール（TANO）をレクリエーションに用いることで、介護職員や被介護者の負担になることはないか、生産性への影響はあるか知りたい。

支援内容• 実環境にてデモ機の設置を行い、実証施設の責任者（ホーム長・副ホーム長）、ケアリーダー、レクリエー
ション担当の介護職員、理学療法士のもと、実証を実施。
• 実際のレクリエーション場面で使用してもらい、精度安全性、介護士の負担軽減、被介護者の品質維持向上、生産性向上の４つの観点で評価を行った。

結果• 実環境におけるTANOの精度を確認することができた。レクリエーションの事前準備の手間・時間が省け、慣れていない職員でもレクリエーションを実施出来たことから、介護士の精神的負担の軽減が示された。
• また、介護時間が増えたことから、利用者との会話・コミュニケーションが増え、被介護者にレクリエーションを楽しんでもらえることが確認できた。
• その他、体力測定のニーズを開発企業へ伝えたところ、介護現場で実施する体力測定のメニューを製品機能へ反映することとなった。今後、模擬環境と実環境にて更なる実証を実施予定。

企業の声• 当初はレクの業務負荷を減らす目的で実証を行っていたが、Future Care Lab in Japanより声をいた
だき、体力測定の目的も含めた製品開発の気づきに繋げることが出来た。
• 施設のレクリエーションの月間スケジュールに「TANO」専用の時間を設定していただき、スタッフの方から直接、楽になったという声が聞けたことで製品開発に自信を持つことが出来た。

各リビングラボのご紹介資料 https://www.kaigo-ns-plat.com/ns_livinglab.pdf
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11ニーズ・シーズマッチング支援事業とは介護現場（ニーズ）と企業（シーズ）をマッチングさせ、介護分野のテクノロジーの開発を支援します。
また、企業同士のマッチングも促進することで、介護テクノロジー市場の形成を加速させます。

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令和4年度介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム構築業務等一式事業

https://www.kaigo-ns-plat.com/開発企業（シーズ）に対する支援の概要
企業がマーケット情報を収集するためのフィールド等を紹介することで、企業の参入検討・開発・製品普及を支援します。
 本事業におけるマッチング支援① ニーズリストを介したニーズの紹介、取次② 実証・検証に関わる相談及びフィールド（介護施設・リビングラボ等）の紹介③ 企業（製品、技術を有する開発企業、製品の普及・活用促進を行う企業）の紹介、取次©2023

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NS事業とPF事業の連携によるニーズリストの拡充
相談窓口、業務アドバイザー、リビングラボに集まる現場ニーズをニーズリストに連携することで、現場のニーズや課題を企業側に広く周知し、より現場ニーズに即したソリューション開発を加速させます。

介護現場

現場のニーズ・課題
介護現場

ニーズ・シーズマッチング支援事業

プラットフォーム事業

介護現場

相談窓口
＋
業務アドバイザー＋
リビングラボ

開発企業

開発企業

NS事業

ビジネスチャンス

連 携

開発企業

ニーズリスト

介護現場

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開発企業

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ニーズリスト（施設の場合）

https://www.kaigo-ns-plat.com/needs/institution.html
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ビデオコンテンツ『介護分野の歩き方』シリーズ
介護分野に参入検討する企業向けに、介護分野を解説するビデオコンテンツを制作し公開いたしました。
■『介護分野の歩き方』シリーズ コンテンツ#分類
タイトル
1 介護現場の 施設介護の動画
動画
2
在宅介護の動画講師所属
善光会(撮影協力)

講師(敬称略)

福寿会(撮影協力)

3

介護業界のDX、テクノロジー活用ニーズの高
善光会
まり宮本 隆史

4

介護現場における生産性向上について

厚生労働省

佐々木 憲太

経済産業省

安川 一代

シルバーサービス振興会

久留 善武

経済産業省におけるロボット介護機器産業
5 介護分野のの政策について動向
介護保険制度、介護業界、介護現場(介6護行為)の特性を理解する
7

在宅介護の特徴的な課題と機器開発の動向

NTTデータ経営研究所

山内 勇輝

8

介護分野への企業の参入動向と開発の課
題について

NTTデータ経営研究所

山内 勇輝

9

介護ロボットの開発動向とニーズ把握の重要九州工業大学大学院
性柴田 智広10

ロボット介護機器の開発プロセス～開発のV
字モデル～

産業技術総合研究所

中坊 嘉宏

11

介護ロボットの開発から利活用に向けた倫理
産業技術総合研究所
的配慮ポイントと倫理審査

梶谷 勇

ニーズを反映した製品開発・事業展開

三田村 勉

機器開発

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©2023

事業化

■コンテンツ イメージTANOTECH

介護現場に寄り添った販売、アフターフォロー
マルベリー
について

谷 勇司

閲覧ページ
https://www.kaigo-ns-plat.com/guide/

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ニーズ・シーズマッチング支援の具体事例
企業・製品
情報

情報通信・ソフトウェア業を営む大企業
介護記録ソフトに入力する文章を、マウスやタッチパネルで選択することで適切な文例が表示、作成できるAI入力予測ツールを開発・販売している。

相談内容

AI入力予測ツールのアップデートを検討している。介護現場からの意見を踏まえた改善に向けて、ツールに搭載されている介護記録の文例や使い勝手について現場目線のご意見・ご助言がほしい。

事務局より企業側のニーズについて聞き取りを行った上で、介護現場での記録に知見を持つサポーターに繋ぎマッチング面談を実施した。
①サポーター面談• 現在の製品には、記録文例のカテゴリに利用者の様子や事故報告がないが、一般的な介護記録ソフトには入力マッチング支援項目があることが多く、現場のニーズもある等の助言を行った。
内容②介護施設での試用と意見収集• サポーターの仲介で特別養護老人ホームにご協力頂き機器の試用を実施した。１か月の試用の後、ヒアリングを実施し、施設側からツールに搭載されている文例や言葉の言い回しに関する課題や改善点について回答を得た。

出所）介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム事業 事業報告書(令和4年度)©2023

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（参考）プラットフォーム事業のホームページのご紹介
本事業のホームページでは、介護施設や開発企業の方が活用できる全国の助成金・補助金や、介護ロボットの製品情報などのお役立ち情報を掲載しています。

助成金・補助金の情報

介護ロボットの便覧、PV動画集

介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム https://www.kaigo-pf.com/©2023

令和4年度介護ロボットの開発・実証・普及のプラットフォーム構築業務等一式事業

18© 2023 NTT DATA INSTITUTE OF MANAGEMENT CONSULTING, Inc.

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