ＤＸ戦略・方針
リログループのDXへの取り組みについて

２０２２年１２月
0DX戦略・方針

当社を取り巻く環境
社会環境の変化
デジタル化社会の到来
コロナによる生活様式の変化「ESG」・「SDGｓ」
人口減・高齢化社会
労働力不足

当社ビジネスへの影響
アウトソーシング需要の拡大
機
人的資本への投資拡大、など
会
新たなビジネスを生む機会・チャンス

脅 激しい時代の変化への対応の遅れ
威 競争力低下のリスク

目まぐるしい社会環境の変化に際し、いち早くその変化に対応することでリスクを排し、変化を好機と捉え、データとデジタルを活用し、社会のニーズに応えていく必要がある。
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DX戦略・方針

RELO DX VISION 2025
データやデジタル技術を活用することで、社会環境の変化に対応し社会や顧客の為の絶え間ないイノベーションの創出を実現する
事
業
変
革既存
事
業社
内
基盤

ビジネスモデルの変革
データ活用、データマーケティング
各事業のTech化（HR・観光・不動産）

新領域

新分野の開拓チャレンジできる環境・制度の整備
人材育成

オープンイノベーション

ビジネスモデルの維持・発展「デジタルホスピタリティ」の追求
レガシーシステムの更新

グループ営業情報連携による「横の連携」強化

サービスのスマホ化推進

AI技術・RPA活用推進

生産性向上・業務効率化・セキュリティ対策
グループ共通基盤の整備

リモートワーク対応

シングルサインオン

人材教育

脱ハンコ・SaaS活用

セキュリティ対策
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DX環境整備（社内・グループ基盤）■グループ情報システム部門 スローガン
デジタル化により、全社員を無駄な手間や煩雑な業務から解放し知恵とひらめきの泉へといざなう

生産性向上・業務効率化・セキュリティ対策（取組み例）
グループ共通基盤の整備 グループウェア（情報共有）、人事ERP・タレントマネジメント
リモートワーク対応

リモートデスクトップ、WEB会議システム、ビジネスチャット

シングルサインオン

グループ共通認証基盤 （シングルサインオン共通基盤）

人材教育

マイクロラーニング・ｅ-ラーニング、簡易マニュアル動画作成

脱ハンコ・SaaS活用

電子契約システム、経費精算システム、ワークフローシステム

セキュリティ対策

侵入防止・マルウェア対策 （IPS/IDS、SOC、Csirt、等）

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DX戦略・方針

DX環境整備（既存事業の維持・発展）■既存事業 デジタル化促進 スローガン「デジタルホスピタリティ」の追求
生産性向上のためデジタルによる業務の効率化を追求する一方、デジタルを活用することで、むしろお客様との様々な接点を増やし、コミュニケーションの充実を図る。
デジタルでも「親切さ」や「便利さ」が伝わるようなＣＸ（顧客体験）の創出を目指し、当社ではその価値を「デジタルホスピタリティ」と定義し、追求していく。

ビジネスモデルの維持・発展 （取組み例）
グループ営業情報連携（横の連携強化）

グループ商品のクロスセルを目指し、営業情報の連携、顧客ニーズへの迅速な対応・提案ができる仕組を構築。

レガシーシステムの更新

基幹システムの刷新により「デジタルホスピタリティ」を追求。

サービスのスマホ化促進

お客様の最も身近なデジタルツールであるスマホ対応強化。

AI技術・RPA活用推進

RPAやAIの活用促進（チャットボット、多言語化、Web接客）

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DX戦略・方針

DX環境整備（ビジネスモデルの変革）
データや新たな技術によりビジネスモデルの変革を図る
ビジネスモデルの変革 （取組み例）
データ活用、データマーケ
ティング

事業のTech化

店舗や施設での「待ちのスタイル」
から
データ活用での「攻めのスタイル」に進化

既存事業にテクノロジーを掛け合わせ
新たな価値を創造する

不動産
賃貸管理事業・DWHを構築、店舗情報・管理指標の統一。
・入居募集に空室物件のLINE自動接客等を活用。
・オーナーの工事・売却等需要予測・提案適化。

観光事業・需要予測に基づいたイールドマネジメントの強化。
・自社集客の強化（過去宿泊者のリピーター化。
趣味趣向に応じた宿泊の提案、SNSの活用等）

福利厚生
×Tech

従業員同士で感謝の言葉と福利厚生で使える割引ポイントをデジタルで送り合う仕組みを開発するなど、福利厚生に新たな価値を付加していく。

チェックインから入室、チェックアウト（会計）まで

観光×Tech スマートキーなどを活用し、スマホ1本で完結。
不動産
×Tech

IT重要事項説明、電子契約、スマートキーなどを活用。来店無しで賃貸契約できる環境を整備。

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DX環境整備（新領域・新分野の開拓）
チャレンジできる環境や制度を整備し、新たな領域を開拓
新領域・新分野の開拓（取組み例）
チャレンジできる環境・制度の整備■ 社内公募制度「未来創造ファンド」の創設
新たな事業のアイデアを社内公募し、事業開始までの資金をサポートする制度を新設。社員の新たなチャレンジを支援。

人材育成■ DX人材の育成
・表彰制度（毎月のデジタル化モデルを表彰し機運を高める）
・資格制度（ITに関する資格取得者に資格手当を支給）
・DX教育 （DXへの知識向上、リスキリングを支援）

オープンイノベーション■ スタートアップとの協業・出資・共同開発
社内資源だけの成長に留まらず社外のスタートアップとの協業や出資、共同開発を通じて新たな領域を創出する。
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DX戦略・方針

DX推進体制CIOを中心にグループのDX推進体制を構築。グループのDXに関する戦略立案・進捗報告・情報連携等を行います。
取締役会

DX進捗報告（半期）

CEO
進捗報告会（月2回）

CIO （戦略立案・推進・報告・グループ連携）
各社進捗報告・情報連携（月１回）

グループIT統括会議
各社IT部門各社IT部門各社IT部門各社IT部門7

DX戦略・方針

ロードマップ》》》 ＤＸ戦略のロードマップ

これまで
（従来）

いま（現在）

2025

これから（未来）レガシーシステム

システム刷新クラウド化推進全てのレガシーシステムの更新完了

人手や熟練者に依存したオペレーション

省力化・WEB化・スマホ化

サプライチェーンとのシステム連携、自動化

勘と経験に基づいた判断

データ集約化・見える化

データマーケティング・AI活用

自社に閉じた開発

スタートアップと共同開発

スタートアップへ出資・協業
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DX戦略・方針

人材教育・ステップ
人材を育成する仕組みつくり・考え方
・D人材（デジタルの専門家、採用・育成）
・X人材（必ずしもデジタルの専門家ではないがデジタルで変革を起こしたい人材）
トランスフォーメーション人材

X人材
育成

デジタル人材

D人材育成「新規事業の創造」
未来創造ファンド（社内公募）「デジタル化の成功・体験を共有」
デジタル化推進賞「DXを学び・身の周りで実践」
DX教育（リスキリング）の拡充、IT改善賞
IT資格制度拡充・社内の専門性向上
大手ITベンダーからのスカウト
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DX戦略・方針

指標・方策
ＤＸ ＶＩＳＩＯＮ ２０２５ 》》》
システム化・デジタル化の推進を通じて、新第三次オリンピック作戦を成功に導く
DX戦略・テーマ

方策・打ち手・今後あるべき姿

推進部門

社
内 生産性向上・業務効率化・基
セキュリティ対策盤●ワークフロー、全書類の完全オンライン化。（一部公官庁等の書類を除く）●基盤はクラウドや仮想化基盤を活用し、可用性、拡張性、保守性を担保。
●データ量、通信量の増大に応じた通信基盤、運用監視基盤を構築。
●セキュリティはISMSをベースに運用。グループIT部門でISMS認証取得。

リログループ
IT部門

既存事
業●レガシーシステムを刷新し、WEBベース、スマホベースのサービスに発展。
●RPAやAIを活用し効率化（チャットボットやWEB接客ツールを活用・自動化）

全事業共通●グループ商品のクロスセルを促進するためのツールの整備。
●グループ営業情報のデータ化・連携強化（名刺情報・法人情報、など）

BtoB事業領域●来店「待ち」の姿勢から「攻め」の姿勢に転ずるためデータを活用する。
●アナログの接客からWEBやスマホを活用しお客様との接点を増やす。

BtoC事業領域●既存事業にテクノロジーを掛け合わせ新たな価値を創造する。
●アナログ×Techで顧客にこれまで無かった新たな価値を提供する。

全事業共通

ビジネスモデルの維持・発展

事
業
変革

データマーケティング

新領域

チャレンジできる環境整備●毎月のデジタル化推進賞でグループ全体のデジタル化を共有と確認。
●社内公募で上がってきたアイデアを具現化し、事業化する。

オープンイノベーション●社内資源だけの成長に留まらず社外のスタートアップとの協業や出資、共同開発を通じて新たな領域を創出する。

事業のTech化

全事業共通
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DX戦略・方針

APPENDIX
2022年9月 株式会社リログループが公益社団法人 日本文書情報マネジメント協会
第16回JIIMAベストプラクティス賞（優秀賞）授賞

第16回JIIMAベストプラクティス賞（公益社団法人 日本文書情報マネジメント協会）
https://www.jiima.or.jp/wp-content/uploads/pdf/16th_bestpractice.pdf

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DX戦略・方針

APPENDIX
株式会社リログループが社員同士の学び合いを深めるため「マイクロラーニングツール」UMUを導入。
スマホの動画やパワーポイントの資料をアップロードするだけで簡単にeラーニングが作れるツールでグループ約5,000人の学び合いを促進。

ユームテクノロジージャパン株式会社
リログループ導入事例より引用・抜粋
https://umujapan.co.jp/company/relo-group/12

DX戦略・方針

APPENDIX
株式会社リログループ、在宅勤務等の増加に対応するため「エンドポイントセキュリティ」を強化。

パロアルトネットワークス株式会社
リログループ導入事例より引用・抜粋
https://www.paloaltonetworks.jp/customers/relo-group13

DX戦略・方針

APPENDIX
株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ「ローコード開発ツール」の導入で迅速に新サービスを構築。

SCSK株式会社（FastAPP） リロ・フィナンシャル・ソリューションズ導入事例より引用・抜粋
https://www.fastapp.jp/case/process/relo-fs.html

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DX戦略・方針

APPENDIX
株式会社リロクラブが福利厚生に様々なTech機能を付加。

「SmartHR」との業務提携（従業員情報をAPI接続）
https://www.reloclub.jp/news/20190828-2/

健康サポートアプリ開発で「健康経営」を支援
https://www.reloclub.jp/news/20190718/

社員の安否や健康状況の確認システムを開発
https://www.reloclub.jp/news/20210726/

メンタル＆エンゲージメントサーベイを開始
https://www.reloclub.jp/news/20201203/

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DX戦略・方針

APPENDIX
株式会社リロバケーションズ、ホテル・旅館運営の全施設に「スマートチェックインサービス」を導入。

「スマートチェックインサービス導入完了について」
https://relovacations.com/archives/60

16DX戦略・方針

APPENDIX
株式会社リロパートナーズ （ブランド名称：リロの不動産）が「データ×ＡＩ」で空室対策を支援。

「リロの不動産 満室経営戦略レポート」
https://relo-fudosan.jp/2022/manshitureport/

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DX戦略・方針

DX推進責任者メッセージ『RELO DX VISION 2025』に寄せて
当社は、2021年5月に発表した中期経営計画「新第三次オリンピック作戦」の取り組みの⼀つとして、「全事業におけるシステム化・デジタル化を推進し、利益目標のみならず、より長期的な視点を持ち、当社グループの使命とビジョンの実現に邁進する所存です。」とのメッセージを発表しております。
当社の使命である「日本企業が世界で戦うために本業に集中できるよう、本業以外の業務をサポートすること」を実現するために最も重要な手段が、当社自身が「デジタルトランスフォーメーション」（DX）を推進することにより、効率的で先進的なサービスを提供する力を磨いていくことであります。
企業の福利厚生など多くのアウトソーシングサービスを担う当社自身がより強くなっていくことこそが、企業で働く社員の働きがいや、働きやすい環境の向上などに繋がり、ひいては企業の競争力の向上に繋がることを強く意識し、当社が今後も日本企業の底力を支え、日本企業が世界で戦うことの一翼を担うことのできる存在であり続けるよう、DXの推進に努めて参ります。

株式会社リログループ 取締役CIO 河野 豪
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DX戦略・方針

お問い合わせ本件に関する連絡先

株式会社リログループ
取締役 ＣＩＯ 河野 豪
ＴＥＬ：０３‐５３１２‐８７０６（代表）
ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：//ｗｗｗ.ｒｅｌｏ.ｊｐ/

株主様、投資家様

株式会社リログループ
企画ＩＲグループ
ＴＥＬ：０３-５３１２-８７０４
Ｅ-Ｍａｉｌ：ｉｒ＠ｒｅｌｏ.ｊｐ

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