2011.4.25
Vol.74

公益法人制度改革について
昨今の日本相撲協会に関するニュースでも、公益法人のざまです。例えば、日本経団連や日本旅行業協会（JATA）

制度改革については盛んに取り上げられておりますが、現行などは、自由運営に重きを置きあえて一般社団法人を選択の公益法人の移行期間の終了まで、いよいよあと2年余りとする方向だということです。逆に、地方公共団体から委託事なります。貴法人におかれましても、移行の準備に懸命に取業を受託している社団法人は、「一般社団法人となる場合、り組まれておられることと推察いたします。

委託事業を従来のように随意契約では契約できないため、一般競争入札に切り替える」
旨の見解が当該地方公共団

制度改正の概要体からあり、公益認定を目指さざるを得ない、といった話も耳さて、平成12年に行政改革大綱が閣議決定され、それをにします。

受けて平成18年に公益法人制度改革関連3法案が公布さ

従来の社団・財団法人は全国に約24,000団体ありますれました。平成20年に同法が施行され、従来の社団法人はが、現在公益・一般合わせて認定・認可が下りている法人

平成25年11月30日までに、新法に規定する公益社団法人もは10％程度です（都道府県によってばらつきはあります）。や

しくは、一般社団法人に移行しなければならないこととなりま

はり、100年ぶりの大改正ですから、内部ガバナンスの問題、した。

財務の問題、今回の改正が及ぼすその他の問題などによ法律的な概念としては、従来の民法には公益法人のガり、各法人とも意志決定が遅れているというのが現状のようバナンスについて詳細な規定がなかったため、ある程度主です。
また、新しい法律ですから様子見という法人も多いで務官庁の判断によって決められてきましたが、今後はこの法しょう。内閣府も申請を早めるため、多少の取り扱いの緩和律に従うことになります。
また、特に公益社団法人を選択したなどを打ち出してはいますが、枝葉に過ぎないと思われるも場合、財務３基準（収支相償・公益目的事業比率・遊休財のもありますので、なかなか移行が進んでいないというのが産の保有制限）を満たすことが認定の条件となるため、財現状です。
しかし、冒頭に書

務会計の抜本的な見直し作業が必要となるケースも多く見きました通り、移 行 期 限まで受けられます。
さらに、上記の条件は認定後も毎年のチェックあと2年余りとなります。今回項目となるため、これまでの法人運営が大きく変化することはの制度改革にどう対応する間違いないでしょう。

かは、公益法人にとり未来の公益社団法人となることの主なメリットは、税制面の優遇になろうと思います。今後のと名称独占と思われます。

従来の社団法人の対応
前記のような状況の中で、従来の社団法人の対応もさま

OPINION1

マエサワ税理士法人

理事長

貴法人のご発展の礎となるTCSA監事
今回の制度改革であること マエサワ税理士法人理事長を祈念いたします。

TOP INTERVIEW

公益法人制度改革について

特集

方向性を決める重大な判断

前沢永壽氏

2

「旅の演出家」
ツアーコンダクターの功績を称える
TCSA「表彰制度」

4

一般社団法人 日本旅行業協会
理事長

柴 田 耕 介 氏をお訪ねして
TCSA REPORT
6「国内旅行取扱管理者」対策講座
旅程管理研修の開催日程

前沢

TCSA REPORT

永壽氏

7

派遣元責任者講習会スケジュール

TCSAだより

8

平成22年度運輸局長表彰（観光従事者功労）5名の方々が受賞
会員動向 編集後記

TCSA News

1

「旅の演出家」ツアーコンダクターの功績を称えるTCSA「表彰制度」
添乗を専門職とする人たちのための唯一の公益法人として、25年前に活動を始めた（社）
日本添乗サービス協会では、ツアーコンダクターのモチベーションアップのために数々の施策を講じてきました。
その一つとして、今回は協会の表彰制度について特集いたします。
TCSAには、設立10周年事業として1996年に制度化したツアーコンダクター表彰と、20周年を記念して2006年に創設したツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー表彰の2種類の表彰制度があります。
双方とも国土交通大臣表彰を頂点とし、表彰規程に定められた基準をクリアーした方を業界内外から毎年推薦していただき「、添乗員厚生委員会」
及び「選考委員会」
で審査のうえ受賞者を決定しています。

TCSAが行う2種類の職業表彰制度
Ⅰ.ツアーコンダクター表彰⑤国土交通大臣表彰④地域運輸局長表彰
TCSA会長表彰①功績表彰②永年勤続表彰③特別永年勤続功労表彰① 功績表彰…（7名がすでに受賞）
他の模範として推奨すべき功績の有る者〈過去の「功績表彰」受賞事例：6件7名〉❶ ドイツアウトバーンにおけるバスドライバー失神時への機敏な運転代行による事故の未然防止❷ 福岡空港でのガルーダ航空オーバーラン時に、炎上した機材から顧客誘導による顧客安全確保（2名）❸ 中国青島におけるバス事故における自身の怪我をはねのけての顧客誘導と迅速な緊急連絡❹ パリ郊外高速道路バス横転事故遭遇時の参加客や現地機関への適切、迅速な対応❺ トルコ、エジプトなどで複数の他団体の急病発生に、その都度安全確認の上適確な処理を行い大事に至らせなかった❻ 氷河特急脱線事故で、他社を含め3社の添乗員やお客様が多数負傷し、混乱の中で救護にあたり、現地の報道機関から沈着冷静な行動が称えられた

2

TCSA News

② 永年勤続表彰…（1,140名が受賞）
添乗歴15年以上、及び通算2,500日以上の添乗日数を有する者③ 特別永年勤続功労表彰…（11名が受賞）
添乗歴30年以上、及び通算6,000日以上の添乗日数を有する者④ 地域運輸局長表彰
TCSA会長表彰受賞者であり、かつ下記基準を満たしている現役のツアーコンダクターである者。
地域によって添乗歴、通算添乗日数、年齢、申請、締切日等は下記の通り異なっている
6年間で32名のプロフェッショナルが運輸局長に表彰される
各地域運輸局別表彰基準
地域運輸局

北海道

東北

北陸信越

関東

中部

近畿中国

四国

九州

沖縄総合事務局

添乗員として従事した年数

25年以上

30年以上

25年以上

30年以上

32年以上

20年以上

30年以上

30年以上

20年以上

30年以上

通算添乗日数
3,400日以上 4,500日以上 3,750日以上 4,500日以上 4,800日以上 3,000日以上 4,500日以上 4,500日以上 3,000日以上 4,500日以上（国内・海外合計）年

齢50才以上

50才以上

50才以上

50才以上

50才以上

40才以上

50才以上

50才以上

50才以上

55才以上

⑤ 国土交通大臣表彰

・ 地域運輸局長表彰受賞者であり、かつ添乗歴37年以上、通算添乗日数5,000日以上、年齢は55才以上の現役ツアーコンダクターであること。
・ 選考基準はかなり高いが現在TCSAより2名を推薦中

Ⅱ.ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー表彰
グランプリ
国土交通大臣賞
準グランプリ
観光庁長官賞

吉村作治
選考委員長賞

TCSA
会長特別賞「旅の演出者」
である添乗を専門職とする人たちを対象とし、国土交通省・観光庁・TIJ・JATA・ANTA・OTOA等の後援を得て毎年行っている表彰制度。添乗歴、添乗日数などを問わず、毎年顕著な功績や秀でた貢献をしたツアーコンダクターを業界全体で表彰しています。
「ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー実行委員会」で策定した選考基準により、各社より推薦されたツアーコンダクターを「選考委員会」で審査の上受賞者を決定。今年はJATA主催「旅博」ステージで表彰式を行う予定となっています。

＜おわりに＞
日頃、黒衣として顧客満足を高めるために、誠心誠意尽くしているツアーコンダクター自らが主役となって栄誉を称えられる機会はめったにないだけに、受賞者の感激や歓びは大きく、添乗一筋に生きてきた人たちの自信とも糧ともなっています。今後も、一人でも多くの方にその歓びを分かち合いたく、関係者からの推薦をよろしくお願いします。

TCSA News3

第61回ゲスト

一般社団法人 日本旅行業協会理事長
運輸省に入省され、ペンシルバニア大学院に留学さ

柴田耕介 氏調にいけば、今年の4月1日から一般社団法人への移行がでれた後、ノルウェー日本大使館一等書記官、国際担当きる予定です。

審議官を務められるなど国際派として知られる柴田耕三橋 ところで、最近募集型企画旅行の取消料を年令によ介理事長をお訪ねしました。って減額したり、免除したりする旅行会社の広告記事を目にしますが、理事長はどのようにご覧になりますか。
柴田

市場の変化を敏感にとらえ、特に、熟年層が旅行に参三橋専務理事（以下 三橋） 理事長は運輸省に入省されて加しやすくなるように種々考えるのはよいことだと思います。

最初のお仕事が観光部計画課でいらっしゃいましたとのこと。

JATAでは標準旅行業約款の見直し作業を行っています。

以来35年以上、官から民をご覧になってこられた訳ですが、例えば、取消料が適用になる期間をもう少し早めるなど従来実際に民の立場になられて3年が経ち率直なご感想を…。の取消料に関する枠組みについて現在調整をしているところ

柴田理事長（以下柴田） 思っていたより忙しいですね。表敬です。今でも標準旅行業約款では取消料金表で上限を決め訪問が多いうえ、国内外の出張も多く、会議や委員会の出席ており、その枠組みの中でフレキシビリティがあります。他産業とスケジュールに追われています。

でも年齢に応じた割引制度を導入しているところもあります。

自由度の高い「一般社団法人」への移行を決定
三橋

観光関連団体の中でいち早く一般社団法人化を進められたJATAさんの意図は？
柴田

公益事業比率が50％以上にならないことが明確になっ三橋

約款改訂の先手を打ったということでしょうか。FITが急増する中で旅行業の将来をどのように考えていらっしゃいますか。

旅行業の社会的有用性のアピールをた時点で役員の方の賛同もあり、自由度の高い｢一般社団法柴田特定の目的や、やりたいことがある人の中では、WEB人｣化を一気に進めることにしました。昨年10月に申請し、順を駆使して自分で直接手配して旅行をする人が多いのかもしれません。一方漠然と「海外へ行ってみたい」「旅行をしたい」という人や、旅行会社のノウハウなどに期待する人はやはり、旅行会社が企画する旅行に参加するのではないでしょうか。欧米でも一時ネットを利用するFITが増えましたが、現状では旅行会社を利用して旅行する傾向に戻ってきていると聞いています。
三橋

近頃、海外で頻繁にテロや事故が発生しています。旅行会社経由で旅行を申し込まれたお客様の動向は旅行会社で把握されていますが、個人で海外へ出かけた方の状況はどのように把握なされるのでしょうか。
柴田

実際にはつかみようがないのが事実だと思います。大使館も非常に困っているのではないでしょうか。
メディアもそういった情報がないので、すぐにJATAに問い合わせが入ります。
そういう意味でも旅行会社を通しての旅行が、安心感を与えることに

4

TCSA Newsつながるのではないでしょうか。

三橋 それは楽しみでございま

三橋

先日のエジプトでも携帯電話がつながらず、留守宅のす。
ところで、柴田理事長ご自身方は本当に心配されたとのこと。
そのような点からも旅行会社の思い出に残った旅の話をお聞が募集する旅行の優れた点、安心安全の旅を広くアピールしかせいただけますか。ていただきたいのですが…。

柴田

柴田 その通りですね。保険の部分もそうですが、旅行会社したが非常によかったです。
まだ、を通して申し込めば、旅行傷害保険加入の確認もしますし、開発途上なのでインフラなどの整企画旅行であれば特別補償の対象にもなるわけですから。

備は遅れていますが、2009年に内何もなければ問題ないのですが、旅行会社を通したほうが危戦終結宣言が出されてからは治安も向上し、自然は豊かで動機管理的なメリットが大きいことは間違いないと思います。特物も多く見ることができてとても感動しました｡現在は、スリランに、ツアーコンダクター同行ツアーは外務省も助けられているカ航空でモルジブに行く新婚旅行やダイバーの方がほとんどのではないでしょうか。何十人の方をグループとしてひとまとなのですが、スリランカには自然や動物、宝石など観光資源がめにしてもらっているわけですから。
それがなければ旅行者たくさんあるので、観光客は今後増えていくのではないかと思一人ひとり、大使館や領事館が接触しなければならないわけいます。
こういったところは、やはりツアーコンダクターが同行しですからそれはものすごく大変なことですね。
このことなど、ないと難しい地域ですね。
それから、留学時代にアメリカでレン私自身も旅行業の社会的有用性をもっともっと社会一般にタカーを借りてニュージャージーからフロリダに行ったり、カナダアピールするための方策を現在勉強しているところです。のプリンスエドワード島に行ったことも記憶に残っています。
ノル

ツアーコンダクターが同行TCSAは旅行会社の方に、ウェーのフィヨルドは非常に壮大でしたし、ポーランド、クロアチ

三橋

先日スリランカに行ってきまするツアーのよさ、メリットを大いにアピールしていただき、お客ア、スロベニアも面白かったです。
旧東欧圏は路面電車などま様のニーズに合った優れた企画のツアーをどんどん造成してだ昔の良さが残っていて、その雰囲気が非常に好きです。

いただくことを期待しております。
ところで、TCSAでは毎年人材投資なくして業界の発展はなし
今年からは「旅博」になられると伺っておりますが。

三橋柴田

せくださいませ。

一般の方に世界を体験していただき楽しんでいただく

最後にTCSAに対してアドバイスなりご要望をお聞かことに変わりありませんが、パフォーマンスを多く取り入れ、ス柴田

テージで行っているイベントなどを別の場所でも見られるようにひとつの新しい商品を作るにあています。
メーカーで言えば、モニターテレビを設置するといった工夫をしていきたいと思ってたって研究開発に投資しないとよい商品はできません。
それをいます。
また、昨年も実施しましたが、外国の政府観光局やホ旅行業に当てはめると、旅行業は「人」で成り立っている産業

テル・航空会社の方と、我々 JATA のメンバーとのミーティンですから人をどのように育てるかを考えていくことが必要だとグの場や、メディアの方と外国の出展者との打合せの場も増感じています。人材投資無くして人材育成はできないわけでやしていきたいです。国際観光フォーラムも一方的な話だけですから、もっと人材投資をしないと旅行業の発展はないと思っはなく、相互交流的な色彩を強めていきたいです。
そういう意ています。旅行会社だけでできる人材投資、教育の部分と、味では、今年の「旅博」は従来とは少し性格が変わったもの

TCSAに協力してもらいながら更に強化していかなければいになるのではないでしょうか。

けない部分があると思っております。
三橋

旅行業はもっと人材投資をしなければならないと感じ

本日は有意義なお話をありがとうございました。

気さくで親しみやすい柴田理事長のお人柄が偲ばれる理事長室での1時間は、楽しい笑いの内に過ぎて行きました。
＊なお、JATAは４月１日付けで一般社団法人に移行しました。
TCSA News5この度、旅行業界の国家資格である「旅行業務取扱管理者」資格取得に向けた試験対策講座を実施することといたしました。今年度は「総合」ではなく「国内旅行業務取扱管理者」資格取得に向けた対策講座を短期集中で実施します。TCSA会員所属の方は会員割引料金で受講できます。

昼食
休憩

日

10:00〜11:30（月）
平成23年8月 1日

ガイダンス

旅行業法令

旅行業法令

旅行業法令

（火）
平成23年8月 2日

旅行業法令

旅行業法令

約款

約款

（木）
平成23年8月 4日

約款

約款

約款

約款

（金）
平成23年8月 5日

約款

約款

休憩

11:40〜13:10

14:00〜15:30

15:40〜17:10

休憩（火） 国内旅行実務
平成23年8月 16日

国内旅行実務

国内旅行実務

国内旅行実務（水） 国内旅行実務
平成23年8月 17日

国内旅行実務

国内旅行実務

国内旅行実務（木） 国内旅行実務
平成23年8月 18日

国内旅行実務

国内旅行実務

国内旅行実務（火） 国内模擬試験
平成23年8月 30日

国内模擬試験

国内模擬試験

国内模擬試験（TCSA正会員）
1名当たり：50,000円（消費税込、教材費込）（非会員）
1名当たり：70,000円（消費税込、教材費込）

定員：40名（定員になり次第締め切ります）
最少催行人員：10名以上

TCSAホームページより申込書をダウンロードしていただくか、TCSA事務局（03-3432-6032）
までご連絡ください。

旅程管理研修の開催日程
地区

実施コース

実施日程

申込締切日

東

京

国内・総合研修

5月10日（火） ～ 12日（木）4月 28日（木）東京

国内・総合研修

5月30日（月） ・ 31日（火）5月 23日（月）東京

国内・総合研修

6月14日（火） ～ 16日（木）

6月6日（月）大阪

国内研修

5月17日（火） ・ 18日（水）5月9日（月）大阪

国内研修

6月14日（火） ・ 15日（水）

6月6日（月）福岡

国内研修

5月17日（火） ・ 18日（水）5月9日（月）※「国内・総合研修」
コースで実施する場合、国内コースは第1日目・第2日目の受講になります。
受講前日までであれば受講取消料は無料、もしくは受講日程延期の対応をいたします。
研修催行確定（締切時点で国内・総合各コース5名以上申込）の場合、申込締切日以降であっても基礎相当研修修了者については、受講前日まで受付いたします。

6TCSA News

派遣元責任者講習会
スケジュール （5月～7月）
右記日程で開催します。
講習時間：10:00～17:00
お申込：TCSAホームページより

開催地

開催日

受付状況

会場

大 阪

5月 12日 （木）

受付中

エル大阪

北海道

5月 26日 （木）受付中

中小企業会館福 岡

6月 16日 （木）受付中

天神ビル愛 知7月6日（水）4月 28日（木）からウィンクあいち東 京

7月 29日 （金）5月 16日（月）から大井町きゅりあん概要決定
昨年1年間の実績、功績において優秀なツアーコンダクターの栄誉を称える表彰制度が今年で6回目を迎えます。
詳しくは、5月GW明けまでに推薦対象会社（TCSA会員会社、旅行会社）に書類を発送すると共にTCSAホームページにも掲載いたします。候補者は添乗を専業とする者として、旅行需要や添乗以外の事由を考慮して前年添乗日数100日以上の条件を除外します。
推薦カテゴリー①添乗中の非常時対応⑥傑出した高評価②社会的貢献⑦TCの鑑として普遍的功績③旅行会社の営業促進及び組織貢献⑧特筆すべき派遣先・旅行客の推薦④特殊才能活用による添乗サービスの成果⑨社会的話題性提供⑤著書・マスコミ登場等による職業魅力づけ貢献⑩その他特筆すべき推薦理由

表彰内容
グランプリ
（国土交通大臣賞1名）、準グランプリ（観光庁長官賞1名）とし、選考委員会委員長賞、日本添乗サービス協会会長賞、その他特別賞

表彰式
JATA「旅博2011」業界入場日（平成23年9月30日（金）予定）

2000日添乗員のコツ コツ 奮闘記

諸事情によりお休みさせていただきます。

TCSA News

7

東日本大震災で被災された方々に心からお見舞い申し上げます。
一日も早い復興をお祈り申し上げます。
（社）
日本添乗サービス協会

平成22年度運輸局長表彰（観光従事者功労） 5名の方々が受賞
TCSA永年勤続表彰受賞者等の実績により協会が推薦した結果、平成22年度の観光従事功労者として近畿運輸局長から5名の方々が表彰されました。
藁隆博氏（（株）
フォーラムジャパン所属）

下江邦仁氏（（株）
フォーラムジャパン所属）

上村博美氏（（株）
フォーラムジャパン所属）

森本治美氏（（株）
フォーラムジャパン所属）

幸智津子氏（（株）TEI所属）

会員動向
正会員

委員委嘱変え （敬称略）

●退会

●研修員会
（株）ボイスエンタープライズ

堀江健夫 （代表取締役社長）（株）フォーラムジャパン

三条昭（株）
トップ・スタッフ

高柳

直行 （代表取締役社長）

添乗派遣事業廃止のため（株）TEI

富田健一郎 （添乗営業グループ課長）

キャリアパス 株式会社（会員番号100号）
代表者 向井 徹（株）ティーシーエイ

南方宏之 （グループリーダー）

三橋弘 （常務取締役）

株式会社 ホスピタリティ（会員番号079号）
代表者 森谷 博
添乗派遣事業廃止のため

有限会社 アーバンコーポレーション（会員番号102号）
代表者 国仲 美也子●添乗員厚生委員会●添乗業務改善委員会（株）TEI●住所変更(営業本部教育課長)(株)フォーラムジャパン名古屋支店（株）エコールインターナショナル 工藤 究 （首都圏統括兼大宮支店長）

新住所：〒450-0003（株）ボイスエンタープライズ 鹿志村 典隆 （営業課長）

愛知県名古屋市中村区名駅南1－16－28
NOF名古屋柳橋ビル5階
新電話番号：052－586－9890
新FAX番号：052－586－9903

賛助会員

（株）
フォーラムジャパン

野崎祐子 （添乗派遣課長）（株）トップ・スタッフ

江畑博志 （主任）●添乗員能力資格認定委員会●退会
株式会社 タビックスジャパン(会員番号063号)
代表者 高橋 敬（株）
フォーラムジャパン

松本達也 （代表取締役社長）（株）ツーリストエキスパーツ 関 栄治 （総務部部長）●住所変更
株式会社阪急交通社

新住所：東京都港区新橋3－3－9

KHD東京ビル＊電話番号は変更なし

本号特集でツアーコンダクターのモチベーションアップを目的とした表
彰諸制度を取り上げております。年齢、勤続年数、添乗日数等による勤続表彰制度だけでなく、会長功績表彰やツアーコンダクター・オブ・ザ・イ
ヤーのように顕著な功績や、特に秀でた貢献をされた方々を業界全体で表彰する制度も設けられています。後者は、会員各社や関係先からの推薦や応募があって初めて選考の対象となることから、日頃の添乗報告や活動において特記すべき事項を注意深く見守って、積極的に掘り起していただくことを期待します。
（Ｍ.Ｂ）

8TCSA News

社団法人

日本添乗サービス協会〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-17 朝井ビル４階

TEL(03)3432-6032・FAX(03)3431-8698
E-mail tcsa@tcsa.or.jp
URL http://www.tcsa.or.jp/