BEGRENSET GARANTI FOR REPARASJON AV
DELER, KAROSSERI OG LAKK FRA TESLAIKRAFTTREDELSESDATO: 2024/07/08

Innhold
Generelle vilkår.....2
Begrensninger og fraskrivelser.....6
Tvisteløsning.....8

Generelle vilkår
Denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla gjelder følgende:• Tesla-merkede og -produserte deler kjøpt direkte fra Tesla over disk, på nett eller kjøpt og montert
av Tesla Service eller Tesla-verksteder («Deler»)• Tesla-merkede og -produserte Roadster-deler som er tidligere brukt i et annet Tesla-kjøretøy, som
er solgt for bruk som bruktdel direkte av Tesla Service («Bruktdeler»)
Med forbehold om unntakene og begrensningene som er beskrevet nedenfor, dekker denne begrensede
garantien reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla reparasjon eller utskifting som er nødvendige
for å utbedre eventuell «svikt» som Tesla vurderer å ha oppstått under normal bruk av Tesla-produsertedeler og bruktdeler som er godkjent av Tesla eller bærer Tesla-merket, og som er kjøpt direkte fra Tesla.
Deler som dekkes, kan etter Teslas skjønn repareres eller skiftes ut med en ny eller reprodusert del.
Deler som skiftes ut og dekkes av denne begrensede garantien, blir Teslas eiendom (etter inspeksjon av
kunden, på forespørsel i forkant av reparasjonen). Bruktdeler kan repareres, skiftes ut med en bruktdel,
eller kjøpsprisen kan refunderes. Deler som repareres eller skiftes ut og dekkes av den begrensede
nybilgarantien fra Tesla, den begrensede bruktbilgarantien fra Tesla eller en aktiv Tesla-serviceplan,
dekkes innenfor den gyldige garanti- eller planperioden, og strekker seg ikke utover den perioden.
«Svikt» betyr at en del eller bruktdel omfattet av den begrensede garantien svikter fullstendig eller ikke
fungerer som den er ment å gjøre, på grunn av mangler i materiale eller utførelse for deler eller
bruktdeler som er produsert eller levert av Tesla, som oppstår under normal bruk og er underlagt
garantibegrensningene oppført nedenfor. Svikt omfatter ikke gradvis tap av driftsytelse på grunn av
normal slitasje, eller en kosmetisk forskjell eller endring av en del eller bruktdel.

Garantiperiode – deler
Denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla begynner på delen(e)skjøpsdato og gir dekning for perioden på 12 måneder eller 20 000 km (12 500 miles), avhengig av hva
som inntreffer først, med unntak av at enkelte delekategorier har egne garantidekningsperioder som
beskrevet i tabellen nedenfor:
Metallplater

Begrenset levetid

Drivenhet*

4 år eller 80 000 km, avhengig av hva som inntreffer først

Høyspenningsbatteri for kjøretøy*

4 år eller 80 000 km, avhengig av hva som inntreffer først

Ladestasjon

4 år

Berøringsskjerm og mediekontrollenhet

2 år eller 40 000 km, avhengig av hva som inntreffer først

Klar beskyttelsesfilm**

10 år

Farget lakkfilm**

5 år*Med unntak av Tesla Roadster som har en garanti på 2 år eller etter 40 000 km (25 000 miles),avhengig av hva som inntreffer først.
**Bare tilgjengelig i USA: Med unntak mangler i utførelse (montering), som har en garanti på 12 månedereller etter 20 000 km (12 500 miles), avhengig av hva som inntreffer først.

Dekningsperiode – Roadster-bruktdeler
Denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla gjelder fra og med
datoen da bruktdelen ble kjøpt, og gir dekning i en periode på 6 måneder eller 10 000 km (6000 miles),avhengig av hva som inntreffer først.

Begrenset Garanti For Reparasjon Av Deler, Karosseri Og Lakk Fra Tesla

2

Generelle vilkår
Dekning av arbeid
Hvis delen eller bruktdelen er montert av Tesla, dekker denne begrensede garantien for reparasjon av
deler, karosseri og lakk fra Tesla også alle arbeidskostnader i forbindelse med reparasjon eller utskifting
av den dekkede delen.
Tesla dekker ikke eventuelle utgifter eller kostnader som er knyttet til arbeid som utføres av ikkegodkjente tredjepartsleverandører, inkludert montører av vegguttak og sertifiserte teknikere.

Reparasjon av karosseri og lakk
Denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla gjelder reparasjoner som
ikke gjøres på bakgrunn av goodwill, eller som ikke på annen måte utføres kostnadsfritt av Tesla, og som
gir en begrenset levetidsgaranti for reparasjoner av karosseri og lakk som utføres av Tesla. Den
begrensede levetidsgarantien for reparasjoner av karosseri omfatter reparasjoner for sprekkdannelse,lakkavskalling og forringelse av karosserideler, men ikke skade som forårsakes av rust. Den begrensede
levetidsgarantien for reparasjoner av lakk omfatter reparasjoner for lakkavskalling og sprekkdannelse på
lakk eller finish og tap av glans som forårsakes av avmatting.

Klar beskyttelsesfilm eller farget lakkfilm (bare USA)
Klar beskyttelsesfilm eller farget lakkfilm som er kjøpt fra Tesla og montert av et Tesla-servicesentereller et autorisert Tesla-verksted, dekkes av denne begrensede garanti for reparasjon av deler, karosseriog lakk fra Tesla hvis reparasjon eller utskifting er nødvendig for å reparere mangler i materiale ellermontering som inntreffer under normal bruk, underlagt unntak og begrensninger som beskrevet her.
Eksempler på mangler i materiale omfatter misfarging, gulning og blemmedannelse, og eksempler påmangler i montering omfatter avskalling, hevelser eller bobledannelse.

Deler som fulgte med det opprinnelige bilkjøpet
Utvalgte deler, som en mobil kontakt aller adapter fra Tesla som fulgte med som standardutstyr ved
kjøpet av et nytt eller brukt Tesla-kjøretøy, dekkes av den gjeldende begrensede nybilgarantien eller den
begrensede bruktbilgarantien.

Reparerte eller utskiftede deler
Deler eller bruktdeler som repareres eller skiftes ut i henhold til denne begrensede garantien for
reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla, fortsetter å være dekket av den gjeldende opprinneligegarantiperioden til den reparerte eller utskiftede delen eller bruktdelen (nevnt ovenfor i«Garantiperiode») eller for en periode på 90 dager, avhengig av hvilken som varer lengst.

Kundens forpliktelse
For å oppnå fordelene i forbindelse med denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseriog lakk fra Tesla må Tesla-eieren fremvise kjøpsbevis for reparasjonen av del eller bruktdel, karosseri
eller lakk før serviceforespørselen.

Overførbarhet
Med unntak av reparasjoner av karosseri og lakk kan denne begrensede garantien for reparasjon av
deler, karosseri og lakk fra Tesla overføres til etterfølgende eiere så fremt de overholder
garantibetingelsene, inkludert kjøpsbevis som viser at den dekkede delen eller bruktdelen er kjøpt
direkte fra Tesla. Dekning for reparasjoner av karosseri og lakk overføres ikke til etterfølgende eiere.

3

Begrenset Garanti For Reparasjon Av Deler, Karosseri Og Lakk Fra Tesla

Generelle vilkår
Garantibegrensninger
Denne begrensede garantien for deler, karosseri og lakk fra Tesla dekker ikke skader eller feil som
direkte eller indirekte er forårsaket av, eller oppstår på grunn av eller som følge av, normal slitasje eller
forringelse, misbruk, modifikasjoner, andre defekte deler, forsømmelse, ulykke, kollisjon, støt, mangel påeller feilaktig bruk, montering, vedlikehold, lagring eller transport, inkludert, men ikke begrenset til,følgende:• unnlatelse av å følge instruksjonene, vedlikeholdet og advarslene som er publisert idokumentasjonen som følger med• eksterne faktorer, inkludert, men ikke begrenset til, fysisk støtkraft, defekt eller skadet kabling,koblingsbokser, kretsbrytere, stikkontakter og strømuttak, miljøet eller force majeure, inkludert,men ikke begrenset til, brann, jordskjelv, vann, lynnedslag og andre miljømessige forhold• korrosjon eller lakkdefekter i materialer, inkludert, men ikke begrenset til, korrosjon fra defekter imaterialer eller utførelse som ikke er produsert eller levert av Tesla, som forårsaker perforasjon(hull) i karosserideler eller chassis fra innsiden og ut• overflatekorrosjon eller kosmetisk korrosjon som forårsaker perforering i karosserideler eller chassis
fra utsiden og inn, for eksempel steinsprut eller riper• korrosjon og lakkdefekter som oppstår på grunn av eller som følge av ulykker, lakkmatching,misbruk, vanskjøtsel, uriktig vedlikehold eller bruk av bilen, installasjon av tilbehør, eksponering forkjemiske stoffer, eller skader som følge av naturkatastrofer, natur, brann eller feil oppbevaring• unnlatelse i å kontakte Tesla når det oppdages en defekt som dekkes av denne begrensede
garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla, enhver reparasjon, endring eller
modifisering av kjøretøyet eller montering eller bruk av deler eller tilbehør som er utviklet av en
person eller et verksted som ikke er autorisert eller godkjent for dette• mangel på eller uriktig reparasjon eller vedlikehold, inkludert bruk av uoriginale deler og -tilbehør• dekning av annen garanti eller forsikring• svikt på grunn av skade etter bruk i terreng eller på sjøen• deler som er montert i kjøretøy for racing, konkurranse eller kommersiell bruk• ladeutstyr som brukes til kommersielle formål

Begrenset Garanti For Reparasjon Av Deler, Karosseri Og Lakk Fra Tesla

4

Generelle vilkår
UnntakDenne begrensede garantien for deler, karosseri og lakk fra Tesla dekker ikke:• deler som ikke er kjøpt direkte fra Tesla• uoriginale deler, inkludert hjul
Selv om Tesla ikke krever at du utfører alt av vedlikehold, service eller reparasjoner på et Tesla
servicesenter eller et Tesla-autorisert verksted, kan denne begrensede garantien for reparasjon av deler,karosseri og lakk fra Tesla bli annullert, eller dekning kan utelukkes, på grunn av manglende eller uriktig
vedlikehold, montering, service eller reparasjoner. Tesla servicesentre og Tesla-autoriserte verksted harspesiell opplæring, ekspertise, verktøy og utstyr når det gjelder reparasjon av deler, karosseri og lakk fra
Tesla, og kan, i enkelte tilfeller, ha ansatt de eneste personene, eller være det eneste verkstedet, som er
autorisert eller sertifisert til å jobbe med deler, karosseri og lakk fra Tesla. Tesla anbefaler på det
sterkeste at du får alt av vedlikehold, service og reparasjoner utført på et Tesla servicesenter eller etTesla-autorisert verksted for å unngå annullering, eller dekningseksklusjon, i denne begrensede
garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla.

Dine rettigheter i henhold til lokal lovgivning
Denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla gir deg spesifikke
kontraktsmessige rettigheter. Disse rettighetene erstatter eller påvirker ikke de obligatoriske
lovbestemte rettighetene dine i henhold til din lokale lovgivning. Dette kan bety at du har ytterligere
rettigheter takket være lokal lovgivning – inkludert, men ikke begrenset til obligatoriske lovbestemte
rettigheter som gjelder garanti.

5

Begrenset Garanti For Reparasjon Av Deler, Karosseri Og Lakk Fra Tesla

Begrensninger og fraskrivelser
DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN FOR REPARASJON AV DELER, KAROSSERI OG LAKK FRA TESLAER DEN ENESTE GARANTIEN SOM GIS I FORBINDELSE MED DINE REPARASJONER AV DELER,BRUKTDELER, KAROSSERI OG/ELLER LAKK FRA TESLA. Alle andre underforståtte eller uttryktegarantier er fraskrevet i den utstrekning tillatt etter lovgivningen i ditt garantiområde, inkludert, men ikke
begrenset til, underforståtte garantier og vilkår for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål,holdbarhet eller andre garantier eller vilkår som oppstår som følge av handel eller bruk av handel.
Enkelte garantiområder tillater ikke begrensning av implisitte garantier eller vilkår og/eller av hvor langvarighet en implisitt garanti eller et implisitt vilkår skal ha, så det kan hende at det beskrevne ovenfor
ikke gjelder for deg. I den grad det er tillatt i henhold til din lokale lovgivning, er refusjon for delen (kunAustralia), utførelse av nødvendige reparasjoner og/eller utskifting med nye, reparerte eller
reproduserte deler av Tesla for den dekkede defekten det eneste tiltaket som gis i denne begrensede
garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla eller eventuelle implisitte garantier. Når det
gjelder bruktdeler, vil bruktdeler inspiseres for å fastslå sviktens årsak. Hvis den dekkes, skal kunden få
en ny bruktdel eller refusjon av kjøpsprisen etter Teslas skjønn. Så langt som mulig i henhold til lokal
lovgivning, begrenses ansvaret til rimelig pris for reparasjon eller erstatning av den aktuelle Tesla-delen,og prisen for dette skal ikke overstige produsentens veiledende pris og tilknyttede utgifter for arbeid,montering, fjerning eller tauing (hvis aktuelt og ikke gjenstand for unntak). Utskifting kan om nødvendig
og/eller aktuelt utføres med deler av tilsvarende utførelse og kvalitet, inkludert uoriginale deler, eller
reparerte eller reproduserte deler. Med mindre annet er fastsatt i lokale lover og regler vil beslutningenom å reparere eller skifte ut en del, eller om å benytte en ny, reparert eller reprodusert del, bli tatt av
Tesla etter eget skjønn.
Tesla er ikke ansvarlig for eventuelle defekter i henhold til denne begrensede garantien for reparasjon av
deler, karosseri og lakk fra Tesla, som overstiger markedsverdien for den aktuelle Tesla-delen rett før
mangelen ble oppdaget. I tillegg skal ikke summen av alle utbetalinger som utføres i henhold til denne
begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla, overskride prisen du betalte forden aktuelle Tesla-delen.
Tesla bemyndiger ingen fysisk eller juridisk person til å skape ytterligere forpliktelser eller ansvar i
forbindelse med denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla.
Med mindre annet er fastsatt i lokale lover og regler, og i den grad det er tillatt i henhold til lokal
lovgivning, fraskriver Tesla seg herved alt ansvar for alle indirekte, tilfeldige og spesielle skader samt
følgeskader som følge av eller i forbindelse med reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla,
inkludert, men ikke begrenset til, transport til og fra et Tesla servicesenter, tap av Tesla-delen eller bruktdelen, inkludert eventuelle kontakter eller adaptere, tap av kjøretøyverdi, tap av tid, tap av inntekt,tap av bruk, tap av personlige eller arbeidsrelaterte eiendeler, ulempe eller irritasjon, emosjonelle plager
eller skader, kommersielle tap (inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste eller resultat),tauingsutgifter, bussbilletter, kjøretøyutleie, serviceutgifter, bensinutgifter, losji, skade på slepebil og
uforutsette utgifter som telefonsamtaler, faksoverføringer og porto.
Med mindre annet er fastsatt i lokale lover og regler, og i den grad det er tillatt i henhold til lokal
lovgivning, skal begrensningene og unntakene ovenfor gjelde uansett om kravet er på bakgrunn av
kontrakt, skade (inkludert uaktsomhet og grov uaktsomhet), brudd på garanti eller vilkår,feilrepresentasjon (enten uaktsomt eller annet) eller på annen måte ved lov eller rimelighet, selv om
Tesla er gjort oppmerksom på muligheten for slike skader, eller slike skader er rimelig forutsigbare.
For å få garantiservice må du varsle Tesla innenfor garantitiden og levere kjøretøyet for egen regning(bortsett fra der Tesla er forpliktet til å sørge for tauing), i den vanlige åpningstiden til et Teslaservicesenter i ditt garantiområde. Plasseringen til nærmeste Tesla-servicesenter finner du ved å gå til
Teslas nettside for ditt område. Plasseringen til Tesla-servicesentre kan endres når som helst. Den
oppdaterte listen over servicesentre er og vil forbli publisert på Teslas nettside for ditt område.
Noen jurisdiksjoner og/eller lokale myndigheter kan kreve at det betales skatt/avgift pågarantireparasjoner. Der gjeldende lovgivning tillater dette, er du ansvarlig for betaling av denne
skatten/avgiften.

Begrenset Garanti For Reparasjon Av Deler, Karosseri Og Lakk Fra Tesla

6Begrensninger og fraskrivelser
Ingenting i denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla skal utelukke,eller på noen måte begrense, Teslas ansvar for dødsfall eller personskade som utelukkende og direkteforårsakes av uaktsomhet på Teslas eller Teslas ansattes side, svindel eller svikefull feilinformasjon eller
annet ansvar i den utstrekning det samme er bevist i en kompetent domstol i en endelig rettskraftig
dom, og dette kan ikke utelukkes eller begrenses i henhold til lokal lovgivning.

7

Begrenset Garanti For Reparasjon Av Deler, Karosseri Og Lakk Fra Tesla

Tvisteløsning
Dersom og så langt det følger av lokal lovgivning, krever Tesla at du først gir skriftlig varsel om
eventuelle tvister knyttet til denne begrensede garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra
Tesla, innen rimelig tid og innenfor den gyldige garantiperioden som er angitt i denne begrensede
garantien for reparasjon av deler, karosseri og lakk fra Tesla, og at du gir Tesla en mulighet til å utføre
eventuelle nødvendige reparasjoner før du går videre med tvisten. Send skriftlig beskjed med ønske om
tvisteløsning til adressen for din region, som vist nedenfor:
Garantiområde

Kontaktinformasjon

EuropaInkluderer Storbritannia

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Nederland
Telefon: 020 365 00 08

Vennligst legg ved følgende informasjon:• understellsnummer (VIN) for Tesla-kjøretøyet• fakturadato for Tesla-del (inkludert kontakt eller adapter)• navnet ditt og kontaktinformasjonen din• navn og adresse til den nærmeste eller foretrukne Tesla-butikken og/eller Tesla-servicesenteret• beskrivelse av problemet, bekymringen eller tvisten• oversikt over dine forsøk på å få Tesla til å løse problemet, eller om eventuelle reparasjoner eller
tjenester som ikke ble utført av Tesla

Begrenset Garanti For Reparasjon Av Deler, Karosseri Og Lakk Fra Tesla

8