CASE STUDY

ThinkPad、Microsoft 365、ThinkSmart

ThinkPadとMicrosoft 365でコロナ禍の新しい働き方とBPRを加速させる
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ「地球に敬意を。ONE EARTH」をコンセプトに、地球環境に配慮したオーガニックコスメの製造・販売を行うジョンマスターオーガニッ
クグループ。2020年の本社移転と同時にBPRで自社組織の変革に着手するも、新型コロナウイルスによりリモートワークへの対応も迫られることになる。この難題に同社カスタマー・デジタル推進部とレノボは、強力なタッグを組んで、新たな働き方のポリシーを策定。「ThinkPad」の全社導入を進めるとともに、Web会議を効率化する「ThinkSmart」を導入するなどリモートワーク環境の構築を進めた。またその際に、モバイルデバイス管理ツール「Microsoft Intune」を採用し、IT資産の効率的な管理も実現した。

導入時の課題リモートワークを肯定的に捉え、レノボ推奨の手法も参考に「JMO新働き方7か条」を発布

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ（以下、JMO）は「地球に敬意を。ONE EARTH」をミッションに、地球環境に配慮したオーガニックコスメの製造・販売を行う企業。サステナブルやカーボンニュートラルといった社 会的なトレンドが企業価 値につながる昨 今、1994年

ニューヨークのSOHOからスタートしたJMOは、創業当初から持続性を価値観として提唱しており、いわばサステナ
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ
本社 東京都目黒区大橋 1 丁目 6-13
設
立 2007 年（平成 19 年）
従業員数 330 人（2021 年 6 月 30 日現在）

課題

IT 資産管理に係るガバナンス不全は、BPR 推進の大きな障害にもなっていた。加えてコロナ禍でのリモートワーク対応も迫られ、新しい働き方を模索せざるを得ない状況だった。

ソリューション

自社の目的に適した端末として ThinkPad を選定。その後、レノボと IT 資産の新たな 構 築 を 推 進。Microsoft

Intune や ThinkSmart といったソリューションも導入し、社内 IT 環境を刷新。

導入効果

レノボ の 提 案 を もとに、リモートワークを前提とした新しい働き方を支えるデジタル基盤を構築。運用・管理工数の削減やセキュリティの強化などのメリットを享受する。

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ThinkPad、Microsoft 365、ThinkSmart

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

カスタマー・デジタル推進部 Director
一ノ瀬 光裕 氏※撮影時のみマスクを外しています。

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

カスタマー・デジタル推進部

デジタル・オペレーション課

桜田 司 氏

ブルの老舗とも言える存在である。

株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

コミュニケーションデザイン部 Director

宇佐美 和也 氏「リモートワークについてはIT環境をレノボと構築したた

日本では2007年にブランドとして上陸し、現在は国内め、実行するのはそれほど難しくありませんでした。ただコ

同 時 にBPR（Business Process Re-engineering：業 務

そこへの配慮は必要になります。そのため７か条という形を51店 舗を展 開。その 後、2020年に本 社 移 転 が決 定し、フローや情報システムなどを再設計するアプローチ）で自社組織の変革に着手。そんな中、未曾有の危機が訪れ、ミュニケーションのあり方はガラっと変わるわけですから、取って、社員にメッセージする必要がありました」（一ノ瀬氏）
コロナ禍前のJMOでは、BPR推進の基盤にも位置づけ働き方の早急な見直しが必要になった。

られるIT資産に関して課題を抱えていた。当時は、IT資産イルスでした。ですが、これを好機と捉え、場所にとらわ別に管理していたため、コストの把握もままならない状況「リモートワーク環境構築の起点はやはり新型コロナウれない働き方を実現すべく、当社の社長も含めさまざまな観点から整理、検討を始めました。このとき『レノボ テ

レワークスタートガイド』といった資料も参考にさせていただきました。そして生まれたのが『JMO新働き方7か条』です」と語るのは、JMO カスタマー・デジタル 推 進 部

Director 一ノ瀬 光裕氏だ。

JMO新働き方7か条は、リモートワークによってバラつきやすいチームをまとめるために、部門長の役割を再定義の管理が徹底しておらず、各部門がMicrosoft Excelで個であった。さらに本社のみならず各部門、店舗ごとに、使用しているPCの機種やメーカーがバラバラだったため、効率的に管理するためにも統一化を図りたかったという。

選択のポイント

業務とBPRを考慮しPCとソリューションを比較

PCスペックやレノボの営業力が選定の決め手に

JMOでは、現在の業務と今後のBPRを想定し、PCの機しリーダーシップの重要性を強調する一方、声色や表情と種選定を実施。堅牢性や操作性、コストなどの観点からさを規定している。もし社員に困ったことがあればチャッマッチしていると判断し、本社と国内51店舗を含む、全いった細かい部分にも注意するコミュニケーションの大切ト等で発信できるようにし、リーダーや社長も閲覧可能にして、会社のいろいろなレイヤーがフォローできる体制も用意した。また制度と環境を整備するだけではなく、集中とリラックスをテーマに業務時間を全社で共通の時間割りや会議時間のルール化でメリハリを付け、雑談を含めたコミュニケーションの促進や効率的な会議体運営を意識付ける社内文化の形成も行っている。

他社PCと比較した結果、「ThinkPad」が自社のニーズに社導入の基本線を固めた。

そこで、レノボに依頼し、実際にIT資産の構築を相談。

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ThinkPad、Microsoft 365、ThinkSmart

導入効果

各所で刷新された機器やシステムによる恩恵を享受
働き方７か条を支える基盤としても活躍

機器やシステムを刷新したことで、JMOの各所からポジティブな声が挙がったという。

「ThinkPadを触った感想として、メンバーから『動作がもともとJMOでは、Microsoft 365を他社ベンダーで契約ものすごく速い』と必ず言われます。そのおかげからか、とから、管理を一元化すべくライセンスの切り替えも同時が早くなったと思います。また、その観点から、JMO全していたが、レノボでもMicrosoft 365も取り扱っていたこに行った。

レノボの対応について、JMO カスタマー・デジタル推進部 デジタル・オペレーション課 桜田 司氏は、
「今まで肌感覚ではありますが、従来より5% ～ 10%程度は作業体の従前比で、ひと月1,000時間程度の工数削減は可能との試算もあります」（桜田氏）

今回の刷新でIT資産の一括管理も可能になったと一ノ瀬はソフトウェアのライセンス追加に1週間ぐらいかかってい氏は言います。

与する際にかなりの時間を要していました。ですが、今回を抱えていましたが、レノボからMicrosoft Intuneを提案か10分足らずでライセンスを追加・割り当てできるようにになりました。またIntuneの管理画面から誰がどんな状ました。そのためこれまでは、新入社員にライセンスを付レノボにMicrosoft 365の契約を切り替えたことで、わずなりました。また、レノボの営業担当者もとても親身になってくださった点がありがたかったです」と語った。

続けて一ノ瀬氏は、「Microsoft 365の例のように、ハードとソフトをインテグレーションしてソリューションとして提案、提供する会社はそうそうありません。ハードもソフトも一括で依頼できたことで、コスト面でもボリュームディスカウントに対応いただいたと理解しています。１社に絞るとそのベンダーにロックインされる懸念はありますが、今回は本音ベースで相談できたので、比較の必要を感じず安心して付き合えました」と述べた。

またJMOでは、ThinkPadをコアとするPC環境に加え、テレカンファレンス用に会議専用端末の「ThinkSmart」なども導入し、2020年夏の本社移転とともにIT資産を一新した。

「先述のように、当社ではIT資産の管理についても課題してもらったことで、PCを含めた機器の一括管理が容易態のPCを使っているかが即座にわかるようになり、それレノボは、私たちが何に困っているかを率先して聞く姿勢と、「こうした方が良い」といった提案の熱心さ深さ、そしてスピード感が他社と全く違いました。
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

カスタマー・デジタル推進部 Director

一ノ瀬 光裕 氏

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ThinkPad、Microsoft 365、ThinkSmartらの情報を簡単にエクスポートできる点も評価しています。
万が一誰かが会社の端末を紛失してしまっても、Intuneのコンソールからその端末のデータを瞬時にクリアできる的にあります。デジタル化による効率化、セキュリティのまた、リモート会議 用として導入した「ThinkSmart」

しているため、今後もレノボには積極的にアドバイスしてので、セキュリティの強化に役立っています」（一ノ瀬氏）

についても、人の助けを借りることなく、役員含め誰でも簡単に使えるとあって好評だ。

「従前は役員の代わりにITチームが会議の準備をしてい高度化、AI活用といった次世代テクノロジーの活用も検討いただき、ビジネス成功に向け伴走してほしいと考えています」（一ノ瀬氏）

またJMO全体におけるステップアップの方向性についました。ですが、ThinkSmartは、直感的な操作だけでて、JMO コミュニケーションデザイン部 Director 宇佐美らが率先して使用できるようになり、ITチームの負荷軽減「JMOではオーガニックコスメを事業として展開していまWeb会議を始められるため、現在では経営会議で役員自にもつながっています」（桜田氏）

和也氏が以下のように方向性を示した。

すが、オーガニックを使えばそれでOKという訳ではありません。例えば、お客様がJMO製品を使うことで環境問題今後の展望に関心を持ち、サステナブルな行動のキッカケになる、そ良きパートナーとしてレノボと伴走し人の気持ちを動かすデジタル施策の実現を目指す

今回のIT資産刷新で、社内のデジタル推進ロードマッ

プのための基盤ができたと一ノ瀬氏は言う。

「当社のような事業会社と、世界のテクノロジーの最先端を知るレノボとでは、デジタルに関する知見の差が圧倒のような形でお客様の気持ちを動かしたいと思っています。今後は、モノそのものの価値に加えて、製品やサービスを通してどんなことに関心が湧くか、想いがつながるかといった『コト軸』の価値を提供したいと考えています。
レノボには、JMOのミッションを支える基盤作りを、引き続きサポートしてもらいたいですね」（宇佐美氏）

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