県立境川遊水地公園
平成 2８年度年間実績報告書
水害から暮らしを守り、
自然とふれあうことができる水辺のある総合公園

公益財団法人神奈川県公園協会

第１０号様式

指定管理業務

管理運営

実施状況表

公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
提案の具体化方策
区
提案項目（事業計画に記載されている内容を分
簡潔にまとめて記入）
１ 指定管理業務実施にあたっての考え方、運営方針等
神奈川県の「未病を治すかながわ宣 「未病を治すかながわ宣言」への賛同、協力、及び公園の言」に賛同し、具体的に取組む
施設を活かした健康づくりに関する取組みの実施

遊水地機能の確保を優先に考えた管 遊水地機能の確保と利用者の安全確保を確実に実施
理
遊水地機能等の普及啓発
都市の中の豊かな自然環境の保全・ 大学等と協働しビオトープを適正に保全
活用
ビオトープ管理の人材育成に貢献
環境学習フィールドの利用促進
利用者ニーズの開拓によるスポーツ 健康・レクリエーション型スポーツメニューの提供
施設の利用促進
スポーツ施設の快適な利用環境の整備
新たな利用者向けの情報発信の充実
平等な利用の確保関係法令や利用ルール等を遵守した平等な利用を確保
安全で快適な利用環境の提供
積極的な情報発信とソフト面からユニバーサルデザインの取組
利用者等の意見を反映した公園づく 公園モニター等を活用した業務改善など
り
環境に配慮した管理運営
環境マネジメントの推進、ゴミゼロアクセスの取組
２

３

実施計画
平成28年度の実施状況
H27

H28

H29

H30

H31

県の「未病を治すかながわ宣言協力活動登録制度」への登録
公園の特性に応じた健康推進イベントの開催（マラソン・駅伝大会等の開催
支援）
県や市町村が実施する健康づくりに関する事業実施や情報発信への協力

公園の特性に応じた健康推進イベント 各取組を実施の開催
県や市町村が実施する健康づくりに関する事業実施や情報発信への協力

各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施
計画通り実施

計画通り実施
計画通り実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施

計画通り実施各取組を実施(利用案内の改定）

各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施

計画通り実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施

計画通り実施
計画通り実施業務の一部を委託する場合の考え方、業務内容等<委託予定業務一覧表(様式第３号）にて確認>
施設の維持管理
ビオトープを中心とした植物管理 生物多様性を高める維持管理
安全・安心・快適な利用を支える清 管理作業や巡回等でのゴミ拾いや簡易な清掃で美観維持
掃や保守点検建物等修繕の早期発見対応・施設の長寿命化の取り組み

計画通り実施各取組を実施(柳等の間伐）
各取組を実施丁寧な対応と効率的な事務処理によ 丁寧な対応と効率的な事務処理による利用者満足度を向上る受付業務等の実施
遊水地機能の確保と越流後の速やか 治水機能保全の視点での施設管理な復旧を優先した維持管理

各取組を実施遊水地機能の確保と越流後の速やか 洪水発生時や施設復旧時の情報発信の充実
な復旧を優先した維持管理

園内復旧予定の情報発信
ホームページで越流時の動画配信(２７年度越流なし）

遊水地機能の確保と越流後の速やか 新規開園予定区域への対応な復旧を優先した維持管理

管理マニュアル及びパトロールマップ
への追加(資料収集）
記録写真の収集および河川管理者への情報提供

生物多様性を高める植物管理

生物モニタリング調査の継続
大学等と連携したデータの収集・蓄積と利用者への情報発信
維持管理計画へのフィードバック
生物モニタリング調査の継続
大学等と連携したデータの収集・蓄積と利用者への情報発信
維持管理計画へのフィードバック

生物多様性を高める植物管理

生物多様性を高める植物管理
生物多様性を高める植物管理
生物多様性を高める植物管理

維持管理を通じたビオトープに関するデータ収集と知見の蓄積維持管理を通じたビオトープに関するデータ収集と知見の蓄積
ボランティアとの協働による計画的な維持管理
ボランティアとの協働による計画的な維持管理
生物多様性向上への効果の検証とフィードバック

越流後の利用への影響を最小限にと 迅速な復旧で利用者の影響を最小限とする維持管理
どめるスポーツ施設の管理

越流後の利用への影響を最小限にと 環境にやさしいスポーツ施設の維持管理
どめるスポーツ施設の管理

評価項目
との対応

河川管理実務経験者の配置
園内の利用制限の周知・徹底
設置工作物の事前撤去
インターネットによる早期情報収集（仮称）境川遊水地公園ビオトープ維
持管理計画の策定と計画による維持管
理の実施（仮称）境川遊水地公園ビオトープ維
持管理計画の策定と計画による維持管
理の実施
維持管理作業の動植物への効果検証
維持管理へのフィードバック
県と協議し清掃計画を立案
有料施設開放の動線確保
直営と委託による復旧作業の実施
専門家の芝生技術指導による補植管理の実施(２７年度越流実績なし）
卵の殻を原料とした石灰の使用
芝ライン水性塗料の使用
地下水使用による芝生散水
除草剤を使用しない維持管理（ﾒﾘｹﾝﾄｷﾝ
ｿｳの駆除）
河川植栽基準による植栽の段階導入
日除け施設の設置の要望
野球・ソフトボールの用具運搬の実施

各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施各取組を実施

計画通り実施1

計画通り実施3

計画通り実施

6

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

2

同左

同左

同左

同左

計画通り実施(補足資料のとおり)

15

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

15

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

1

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

25

同左

同左

同左

計画通り実施(補足資料のとおり)

1

同左

同左

同左

計画通り実施(補足資料のとおり)

25

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

1

同左

同左

同左

同左

計画通り実施(補足資料のとおり)

2

同左

同左

同左

同左

計画通り実施2（仮称）境川遊水地公園ビオトープ維
持管理計画による維持管理と計画の改善（仮称）境川遊水地公園ビオトープ維
持管理計画による維持管理と計画の改善

第１０号様式

指定管理業務

管理運営

実施状況表

公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

提案項目
施設の清掃・保守点検
施設の清掃・保守点検

こまめな清掃で清潔感の保持

施設の清掃・保守点検

老朽化施設の安全点検の強化、県と協議した改修計画等による維持管理効率的な維持管理
効率的な維持管理

年間維持管理計画の実施
４

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）巡視を強化し迅速な保守・点検業務の集約化、省力化、無駄の見直し等で業務効率性、施設の現状を踏まえた維持管理
効率化による時間費用は管理運営の充実、利用者サービス向上に充当による維持管理の充実

年間維持管理計画の着実な実施

利用促進のための取組
年間を通じたイベント等による公園 継続的なイベント実施や企画展示等で年間を通じたにぎわのにぎわいづくり
いの創出

年間を通じたイベント等の開催によ 継続的なイベントの実施や企画展示等による年間を通じたる公園のにぎわいづくり
にぎわいの創出実施計画
平成28年度の実施状況
H28

H29

H30

H31

園内巡視は毎日３回実施（トイレ等死角が生ずる場所、修繕中の施設、工事現場の近くに重点）

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

13

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

3

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

2

同左

同左

同左

同左

計画通り実施17

業務効率化の取組（管理マニュアルの整備、公園管理データベースシステム
での点検、修繕の維持管理情報の蓄積）管理水準を担保する仕組み（定期的モ
ニタリングの実施、自己点検表による確認・検証、施設特性を踏まえた専門業者の業務発注）
合理化によるコスト縮減（複数年契約、資材との一括発注、他公園と一括発注、植物発生材のリサイクル化による活用）（堆肥化用として近隣農家へ刈草を提供）

同左

同左

同左

同左

計画通り実施2

年間維持管理計画の実施(植物管理等）

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

1

同左

同左

同左

計画通り実施

4

同左

同左

同左

計画通り実施11

地域のテニススクールと連携した初心者テニス教室開催
グラウンドゴルフ講習会の開催

同左

一部実施
（テニススクールを開催しな
くとも、平日の利用で促進が図られている。）

11

同左

同左

計画通り実施11

計画通り実施（補足資料のとおり）

11

計画通り実施11

計画通り実施（補足資料のとおり）

11

足洗い場のこまめな清掃
噴水池清掃は７～９月に２回実施
繁忙期の水準以上のトイレ清掃
月１回の重点点検
専門機械類は年１回以上の委託点検
安全点検で異常箇所を確認次第、随時修繕の実施
トイレ詰りは可能な限り直営で復旧
有資格者等の配置

季節に合わせたイベント
春：花植え・花壇づくり活動検討調整
夏：七夕飾り秋：ススキ刈、コスモスの花摘
冬：ふれあいフェスタ、凧上げ・
凧展示、正月飾りづくり、初日の出観
賞等
通年 クラフト教室、境川歴史探訪、
バードカービング教室への協力
河川管理者と連携した情報センターを活用したイベント
各種教室、遊水地写真展、木のぬくもり展、地域サークルの企画展示の開催

季節に合わせたイベント
春：花植え・花壇づくり活動の実施
夏：七夕飾り秋：ススキ刈、コスモスの花摘
冬：ふれあいフェスタ、凧上げ・
凧展示、正月飾りづくり、初日の出観
賞等
通年 クラフト教室、境川歴史探訪、
バードカービング教室への協力

同左

健康づくりやレクリエーション型の 地域団体等と連携し、健康づくりやレクリエーション型のスポーツメニューの提供
メニュー提供による平日利用の促進と施設利用率の増加（アクティブシニアの健康スポーツ教室）

地域のテニススクールと連携した初心者テニス教室グラウンドゴルフ講習会（協力団体との調整）

健康づくりやレクリエーション型の 地域団体等と連携し、健康づくりやレクリエーション型のスポーツメニューの提供
メニュー提供による平日利用の促進と施設利用率の増加（スポーツ・レクリエーション団体への利用の誘致）

マラソン・運動会・ウォーキング大会
平日の少年野球場・多目的グラウンド
利用団体の誘致

健康づくりやレクリエーション型の 地域団体等と連携し、健康づくりやレクリエーション型のスポーツメニューの提供
メニュー提供による平日利用の促進と施設利用率の増加（ウォーキング利用者へのサービス充実）

ウォーキングキロポストの仮設

健康づくりやレクリエーション型の 本公園に立ち寄るサイクリング利用者への情報発信、サー
スポーツメニューの提供
ビスの充実

メンテナンス・マナー講習会の開催協 メンテナンス・マナー講習会の開催協 メンテナンス・マナー講習会の開催協
力
力
力
愛好会と連携したサイクリングロード 愛好会と連携したサイクリングロードの清掃、安全呼びかけイベント、サイ の清掃、安全呼びかけイベント、サイ
クリングイベントの支援の実施検討
クリングイベントの支援の実施調整

ビオトープを活用した多様な環境学 ビオトープ等の自然資源の価値を伝える啓発プログラムの習機会の提供作成やイベント開催による環境学習の機会の提供と自然情報の発信（自然観察・河川環境学習・体験学習の充実）

評価項目
との対応

H27

春：遊水地機能見学会、親子自然あそび教室、県立博物館講座の検討調整
夏：俣野ゴム堰と川の生き物観察会、ツバメのねぐら入り観察会、星空観察会、夜の昆虫観察会
秋：草地を守るものづくり
冬：特別展示会
通年：地層観察会、川の生き物観察会、公園自然観察会、バードウォッチ
ング、貝化石掘り体験

地域のテニススクールと連携した初心 地域のテニススクールと連携した初心者テニス教室開催
者テニス教室開催
グラウンドゴルフ講習会の運営調整
グラウンドゴルフ講習会の試行（試行年２回）同左

ウォーキングキロポストの本設

春：遊水地機能見学会、親子自然あそび教室、県立博物館講座の試行
夏：俣野ゴム堰と川の生き物観察会、ツバメのねぐら入り観察会、星空観察会、夜の昆虫観察会
秋：草地を守るものづくり
冬：特別展示会
通年：地層観察会、川の生き物観察会、公園自然観察会、バードウォッチ
ング、貝化石掘り体験

同左

ウォーキングガイドマップの原案作成

同左

ウォーキングガイドマップの作成

ウォーキングガイドマップの配布

メンテナンス・マナー講習会の開催協
力愛好会と連携したサイクリングロードの清掃、安全呼びかけイベント、サイ
クリングイベントの支援の実施試行
周辺情報の提供や案内板の設置検討

メンテナンス・マナー講習会の開催協
力愛好会と連携したサイクリングロードの清掃、安全呼びかけイベント、サイ
クリングイベントの支援の実施
周辺情報の提供や案内板の設置

同左

同左

第１０号様式

指定管理業務

管理運営

実施状況表

公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
提案の具体化方策
区
提案項目（事業計画に記載されている内容を分
簡潔にまとめて記入）
ビオトープを活用した多様な環境学 ビオトープ等の自然資源の価値を伝える啓発プログラムの習機会の提供作成やイベント開催による環境学習の機会をの提供と自然情報の発信（小中学校の自然環境学習の受け入れ）実施計画
平成28年度の実施状況
H27
遊水地機能を題材の治水・流域水害対策学習
河川を題材の地学学習
地層観察、貝化石掘り体験、自然観察
等

H28

H29

同左

同左

同左

同左

同左

同左

同左

計画通り実施（補足資料のとおり）

11

同左

同左

同左

同左

計画通り実施（補足資料のとおり）

11

観察ポイントへの解説板の維持
園路から見える湿性植物の観察ポイン
トづくり

同左

計画通り実施

11

同左

同左

計画通り実施

11

同左

同左

計画通り実施

11

同左

同左

同左

計画通り実施

11

同左

同左

同左

計画通り実施（補足資料のとおり）

12

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

12

同左

同左

同左

同左

同左

同左

同左

同左

同左

同左

同左

同左

公園利用者数を245～255千人
有料施設の利用者数を55～60千人
なお、開園区域拡大や越流の影響による閉園期間を勘案し調整

公園利用者数を250～260千人
有料施設の利用者数を56～61千人
なお、開園区域拡大や越流の影響による閉園期間を勘案し調整

公園利用者数を255～265千人
有料施設の利用者数を58～63千人
なお、開園区域拡大や越流の影響による閉園期間を勘案し調整

公園利用者数を260～270千人
有料施設の利用者数を60～65千人
なお、開園区域拡大や越流の影響による閉園期間を勘案し調整

ビオトープを活用した多様な環境学 ビオトープ等の自然資源の価値を伝える啓発プログラムの習機会の提供作成やイベント開催による環境学習の機会の提供と自然情報の発信（ビオトープ管理技術の学びの場の提供）

市民とのビオトープ管理活動に伴った技術講習会の実施（年２回）
自治体や教育機関の推進するビオトー
プ管理者養成講座や研究調査活動への協力（年１回程度）

ビオトープを活用した多様な環境学 ビオトープ等の自然資源の価値を伝える啓発プログラムの習機会の提供作成やイベント開催による環境学習の機会の提供と自然情報の発信（せせらぎ水路の観察ポイント整備）

観察ポイントへの解説板の設置検討
観察ポイントへの解説板の仮設
観察ポイントへの解説板の本設
園路から見える湿性植物の観察ポイン 園路から見える湿性植物の観察ポイン 園路から見える湿性植物の観察ポイン
トづくり
トづくり
トづくり

ビオトープを活用した多様な環境学 ビオトープ等の自然資源の価値を伝える啓発プログラムの習機会の提供作成やイベント開催による環境学習の機会の提供と自然情報の発信（自然情報発信）

生態学等のデータに則ったビオトープ
管理情報
季節毎の生き物、流域の自然的特徴等の情報
自然解説資料の活用
自然観察ガイドブックの試作
自然景観や生物生態をテーマのポストカード制作・配布の検討

閑散期の園内施設の有効活用

園内発生材を活用したクラフト教室の開催
境川遊水地情報センターでの展示会の開催
初心者テニス教室等の開催
広域的情報発信、イメージアップ、 幅広い広報媒体の活用
広報

各取組を実施広域的情報発信、イメージアップ、 地域ネットワークを活用した情報提供
広報

県広報紙等の掲載依頼
回覧板等での情報提供
地域情報誌への情報掲載
フォトコンテストの開催、入賞作品展の開催

広域的情報発信、イメージアップ、 フォトコンテストの開催
広報
広域的情報発信、イメージアップ、 外部イベントでのＰＲ
広報
広域的情報発信、イメージアップ、 協会マスコットの活用
広報
公園利用者数の目標値

公園の魅力アップや広報、ＰＲ活動とイベントで公園利用者数を５年間で10％増(245千人⇒269.5千人)
有料施設の利用者数を５年間で10％増(59千人⇒64.5千人)
なお、開園区域拡大や越流の影響による閉園期間を勘案し
調整

同左

同左

同左
独自広報ツールの活用
独自広報ツールの活用
マスコミへの情報提供
マスコミへの情報提供
首都圏の公園との共同ｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸの作成 首都圏の公園との共同ｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸの販売

当協会としてフォーラム等に参加し公園をＰＲ
コーちゃん＆エンちゃん等の地域イベント出演によるPR及び公園まつり等で活用
公園利用者数を240～255千人
有料施設の利用者数を55～60千人
なお、開園区域拡大や越流の影響による閉園期間を勘案し調整

評価項目
との対応

同左

遊水地機能を題材の治水・流域水害対策学習
河川を題材の地学学習
地層観察、貝化石掘り体験、自然観察
等

生態学等のデータに則ったビオトープ
管理情報
季節毎の生き物、流域の自然的特徴等の情報
自然解説資料の活用
自然観察ガイドブックの試作
自然景観や生物生態をテーマのポストカード制作・配布の検討

H31
計画通り実施（補足資料のとおり）[団体向けプログラムを作成し、近隣の小学校への案内送
付やHPの発信により積極的に周知を行った。]

ビオトープを活用した多様な環境学 ビオトープ等の自然資源の価値を伝える啓発プログラムの習機会の提供作成やイベント開催による環境学習の機会をの提供と自然情報の発信（小中学校の自然環境学習の受け入れ）

ビオトープを活用した多様な環境学 ビオトープ等の自然資源の価値を伝える啓発プログラムの習機会の提供作成やイベント開催による環境学習の機会をの提供と自然情報の発信（自然情報発信）

H30

生態学等のデータに則ったビオトープ
管理情報
季節毎の生き物、流域の自然的特徴等の情報
自然解説資料の活用
自然観察ガイドブックの制作
自然景観や生物生態をテーマのポストカード制作・配布の試行
生態学等のデータに則ったビオトープ
管理情報
季節毎の生き物、流域の自然的特徴等の情報
自然解説資料の活用
自然観察ガイドブックの制作
自然景観や生物生態をテーマのポストカード制作・配布の試行

計画通り実施（補足資料のとおり）
計画通り実施（補足資料のとおり）
計画通り実施（補足資料のとおり）

計画通り実施

4

12
12
12

12

第１０号様式

指定管理業務

管理運営

実施状況表

公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区
分
５

提案項目
自主事業の運営
自動販売機の運営

売店の運営

温水コインシャワー７

実施計画
平成28年度の実施状況
H27

H28

同左

県設置の温水シャワー施設の運営

４月１日～11月30日３分100円でシャワーを運営
なお、県の方針をもとに見直しを検討(２７年度は運営実施）

苦情対応、サービス向上のため取組 苦情処理・改善策実施のための工夫
等

他の施設と併せた苦情・要望情報のﾃﾞｰ
ﾀﾍﾞｰｽ化

苦情対応、サービス向上のため取組 公平・公正なルールの策定と周知徹底
等
苦情対応、サービス向上のため取組 適切な利用指導を行うための研修等
苦情対応、サービス向上のため取組 公園モニター制度の取組実施
等

利用ﾙｰﾙの策定
ﾙｰﾙに基づく分かりやすい利用指導

平常時の説明・広報

利用団体や地元団体等との連携による遊水地機能や流域水害対策の普及啓発

通常の指定管理業務を行う中での事故防止等の取組内容
日常的な管理責任者の設置と体制づくりと運用
夜間・年末年始等の体制づくりと運用
防犯対策等の実施

事故・犯罪防止、安全対策の取組
事故・犯罪防止、安全対策の取組
事故・犯罪防止、安全対策の取組
事故・犯罪防止、安全対策の取組

施設の安全対策等の実施

事故・犯罪防止、安全対策の取組

保険への加入事故・犯罪防止、安全対策の取組

火災への対策事故・犯罪防止、安全対策の取組
事故・犯罪防止、安全対策の取組

日常作業の安全対策（利用者に対する）

日常の作業の安全対策（作業員の安全）安全管理のマニュアル等の整備（公園全般）

安全管理のマニュアル等の整備（個別施設）
安全管理のマニュアル等の整備（作業の安全関係）

新規採用者への関係法令の研修

11

計画通り実施

11

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

6

同左

同左

同左

計画通り実施

6

同左

同左

同左

計画通り実施

6

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

6

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

7

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

8

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

8

同左

同左

計画通り実施

7

同左

同左

同左

計画通り実施

6

同左

同左

同左

一部実施

12

同左
同左

同左
同左

同左
同左

計画通り実施
計画通り実施

13
13

同左

同左

同左

計画通り実施

13

同左

同左

同左

計画通り実施

13

同左

同左

同左

計画通り実施

16

同左

同左

同左

計画通り実施

13

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

16

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

16

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

16

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

16

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

16

同左

体制づくりと運用
同左
体制づくりと運用同左対策の実施（巡視、視角の減少、利用同左指導等）対策の実施（安全点検、清掃、補修
同左等）
施設賠償保険、生産物賠償責任保険、同左傷害保険（イベント保険）への加入
救命救急、消防訓練の実施（消防署指導による）
必要に応じて消防計画の見直し
作業車のハザードランプ点灯滅、速度順守
作業注意看板、立入防止柵等の設置
飛散防止機能付刈払機の使用
毎朝の作業確認・安全確認
委託業者の指導ボランティアの指導
公園安全管理マニュアルの運用
園内巡視マップ・危険個所マップの作
成・更新
施設点検パトロールの実施
各施設点検マニュアルによる点検
植物管理作業安全マニュアルの運用
ヒヤリハット事例集の作成・更新

調整中

同左

仕組みづくりﾓﾆﾀｰによるﾁｪｯｸの試行（ﾓﾆﾀｰの公募方法、ﾁｪｯｸ方法、ﾁｪｯｸ結 結果に基づく改善、職員指導・研修
果と反映の方法）
園内看板による周知
河川情報スペース、ホームページの活用
同左
スポーツ施設予約受付時の説明
各種イベント開催時の説明
河川管理施設見学会の実施
少年野球団体等への河川学習会開催
自然環境イベントと連携した河川学習の実施
遊水地施設等とネットワークの構築（他施設のURLの掲載、パンフレットの配架、情報発信による遊水地機能の紹
介）

11

同左

接遇研修の実施

各自の対応の定期的ﾁｪｯｸ（チェックシート方式）
利用者への積極的挨拶の励行
朝礼での挨拶唱和の実施

計画通り実施同左

接遇スキル向上ＯＪＴの実施

評価項目
との対応

同左

ｺﾝｼｪﾙｼﾞｭﾘｰﾀﾞｰの指定(ﾊﾞｯｼﾞの着用、利同左用者への周知)新規採用職員対象の接遇研修実施
公園ﾓﾆﾀｰ結果に応じた研修の実施
接遇、苦情対応研修の実施(全職員、年1回)

事故・犯罪防止、安全対策の取組

同左
テイクアウトのケイタリングカーで軽食を繁忙期の土日祝日に販売試行を継続し、本実施に向け課題整理

コンシェルジュリーダーの指定

事故・犯罪防止、安全対策の取組

同左

テイクアウトのケイタリングカーで軽 テイクアウトのケイタリングカーで軽 テイクアウトのケイタリングカーで軽食を繁忙期の土日祝日に販売
食を繁忙期の土日祝日に販売
食を繁忙期の土日祝日に販売導入に際し、県及び関係機関と協議
導入に際し、県及び関係機関と協議・ 試行を継続許可の上試行

基本的な接客姿勢と対応

事故・犯罪防止、安全対策の取組

H31

ケイタリングカーで営業し、品目は利用者ニーズに応じ適宜見直し

清涼飲料水の自動販売機を便益施設横 清涼飲料水の自動販売機を便益施設横に通年２台設置に通年２台設置
新規施設の供用状況を踏まえ増設を管 新規施設の供用状況を踏まえ増設
理者協議

全職員が最新の公園情報を把握(朝礼時の報告・連絡の徹底、連絡ﾉｰﾄの回覧

水防時の活動、制限の説明、広報

H30

清涼飲料水の自動販売機を便益施設横に通年２台設置
新規施設の供用状況を踏まえ増設を検討

職員の情報共有の徹底

水防時の活動、制限の説明、広報

H29

利用者の多いエリアで自動販売機を設置し、一部は災害支
援型ベンダーを採用

利用者への対応
基本的な接客姿勢と対応

接遇スキル向上

８

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

本格実施
結果に基づく改善、職員指導・研修

第１０号様式

指定管理業務

管理運営

実施状況表

公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区分

提案項目
事故・犯罪防止、安全対策の取組

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）
安全対策研修の実施

実施計画
平成28年度の実施状況
H27

H28

H29

H30

H31

新規採用者に対する安全衛生教育の実
施
危険予知訓練、熱中症対策の内部研修
外部研修の受講（農薬、作業機械等）
大雨洪水時活動の独自研修

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

評価項目
との対応

16

第１０号様式

指定管理業務

管理運営

実施状況表

公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
提案の具体化方策
区
提案項目（事業計画に記載されている内容を分
簡潔にまとめて記入）
９ 事故、異常気象等(水防を含む)の緊急事態が発生した場合の対応方針
事故、異常気象等の緊急事態への対 総括責任者の設置と体制づくりと運用
応事故、異常気象等の緊急事態への対 夜間・年末年始の体制づくりと運用
応事故、異常気象等の緊急事態への対 避難誘導、公園の利用制限方法の設定と対応
応
事故、異常気象等の緊急事態への対 気象警報等発表時の対応方法の設定と運用
応
急病人が生じた場合の対応
急病人対応の具体的手順の設定と運用
急病人が生じた場合の対応
ＡＥＤ、救急箱等の設置

急病人が生じた場合の対応

救命に関する職員研修の実施

水防時の避難誘導や利用制限への対 大雨警報等の発表状況に応じた避難誘導、利用制限の実施
応10

当該公園の「震災時対応の考え方」に示す初動体制等への対応
震災時対応の考え方に示す初動体制 参集体制と配備体制づくりと運用
等
公園の特性に応じた災害対応の実施 災害情報の受発信

平成28年度の実施状況
H27

体制づくりと運用体制づくりと運用体制づくりと運用体制づくりと運用体制づくりと運用
ＡＥＤの設置（管理事務所）
救急箱の設置（管理事務所、職員詰所）
上級救命講習の実施（主任以上３年に１回）
全職員のＡＥＤ取扱い訓練実施
体制づくりと運用体制づくりと運用
災害情報収集を園内放送で利用者に提供公園の特性に応じた災害対応の実施 災害対策マップの活用と掲示

災害対策マップの活用と掲示

公園の特性に応じた災害対応の実施 地域と連携した災害対策

市と協働で防災訓練を実施
地域防災拠点への誘導方法を市と調整
避難者への情報提供のためのハンドマ
イク等の用意消防署と連携した日常訓練
堰の連絡調整体制の活用

公園の特性に応じた災害対応の実施 日常訓練の充実
公園の特性に応じた災害対応の実施 災害対応物品の独自の備蓄

公園の特性に応じた災害対応の実施 職員への教育(訓練)の実施

11

実施計画

地域と連携した魅力ある施設づくり
地域・関係機関との協力体制の構築 各関係機関等との連携・協力

避難近隣住民等が防災拠点に避難するまでの水、食料の備蓄（必要に応じて更新）
衛星電話、ＰＨＳの配置
災害用自動販売機の設置
避難訓練・初動対応訓練の実施（年１回以上）参集訓練の実施
通信訓練・連絡体制確認の実施

各ボランティア団体等と連携・協力の実施

他の公園、周辺施設との交流・連携 花とみどりのフォトコンテストの開催（県内の公園、自然公園を含む）
他の公園、周辺施設との交流・連携 花とみどりのフォトコンテストの開催（県内の公園、自然公園を含む）
他の公園、周辺施設との交流・連携 公園関係団体を通じた連携

フォトコンテストの実施

他の公園、周辺施設との交流・連携 周辺施設との交流・連携
企業、学校等との連携

地域企業の社会貢献活動の受け入れ

企業、学校等との連携

学校等教育機関との連携

H29

H30

H31

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

15

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

13

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

15

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

15

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

一部実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

14

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

26

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

25

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

11

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

26

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

11

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

26

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

26

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

25

同左

同左

同左

同左

計画通り実施(補足資料のとおり）

26

災害対策マップの活用と掲示
必要位応じた見直し

各関係機関等との連携・協力の実施

ボランティア団体等との連携、協働 各ボランティア団体等との連携、協力
及び育成

他の公園、周辺施設との交流・連携 公園関係団体を通じた連携

評価項目
との対応

H28

フォトコンテストの実施「首都圏みどりのネットワーク」との情報交換や他公園への視察を当協会職員がが行い、情報等を全体で共有「首都圏みどりのネットワーク」との情報交換や他公園への視察を当協会職員がが行い、情報等を全体で共有
交流連携による自然資源の保全・魅力発信、遊水地機能の情報発信
活動の受け入れと実施（植物管理、イベント）
校外学習の受け入れ
学校行事の支援ビオトープの保全・再生学習活動の支援
共催イベントの実施

第１０号様式

指定管理業務

管理運営

実施状況表

公園名：境川遊水地公園
事業計画書の内容
区
分
12

13

提案項目
節減努力等(業務の効率化）
経費節減努力の実施
経費節減努力の実施

人的な能力、執行体制
適切な人員配置
適切な人員配置
人材の育成

他公園との備品・資材等の共用化
各種経費節減策の実施

責任者、主要職員の適切な配置
有資格者の適切な配置研修の受講、資格取得の推進
民間との人材交流
公募による人材確保（正規職員）
地元人材の活用（非常勤、作業員等）

職員採用

14

提案の具体化方策（事業計画に記載されている内容を簡潔にまとめて記入）

コンプライアンス、社会貢献諸規程の整備、法令遵守の徹底
諸規程の整備、法令遵守の徹底
個人情報保護のための取組
個人情報保護のための取組
環境への配慮

諸規程に基づく法令遵守の徹底
コンプライアンス要綱等の周知
個人情報保護のための諸規程の整備
個人情報保護のための取扱いの徹底
独自システムによる総合的な環境マネジメントの実践

環境への配慮

環境負荷軽減の具体的取組み

環境への配慮

環境負荷軽減の具体的取組み

環境への配慮
環境への配慮

環境負荷軽減の具体的取組み
環境負荷軽減の具体的取組み

環境への配慮
環境への配慮
環境への配慮
環境への配慮
環境への配慮

環境負荷軽減の具体的取組み
自然環境の保全と緑化推進の具体的取組み
自然環境の保全と緑化推進の具体的取組み
自然環境の保全と緑化推進の具体的取組み
普及活動を通じた利用者・地域への発信の具体的取組み

実施計画
平成28年度の実施状況
H27

他公園との備品・資材等の共用化
ＬＥＤ照明化による使用電力の節減計画に示す経歴等での人員配置
計画に示す有資格者（資格、人数）の配置
人材育成の仕組みに基づく実施
適正な採用の実施

諸規程の整備と運用
研修等の実施諸規程の整備と運用取扱いの徹底年1回、自己評価での環境マネジメント
システムの実践
季節に応じた被服を貸与してクールビ
ズ・ウォームビズを推進
トイレットペーパー、コピー用紙のグリーン購入
自主財源で照明のＬＥＤ化
植物発生材のリサイクル化による資源循環型維持管理
芝ライン水性塗料の使用等
自然環境の調査の実施
外来植物の除去
生物多様性の促進と啓発
ゴミゼロアクセスんの取組⇒公園周辺道路の清掃を実施
地域等の連携方法の検討

環境への配慮
環境への配慮

普及活動を通じた利用者・地域への発信の具体的取組み
普及活動を通じた利用者・地域への発信の具体的取組み

環境への配慮
環境への配慮
環境への配慮
環境への配慮
障がい者雇用促進普及活動を通じた利用者・地域への発信の具体的取組み
普及活動を通じた利用者・地域への発信の具体的取組み
普及活動を通じた利用者・地域への発信の具体的取組み
普及活動を通じた利用者・地域への発信の具体的取組み
障がい者の直接雇用と障がい者就労施設への積極的な業務発注

地元企業のＣＳＲ活動受入れ
生物写真の展示と解説による自然情報
発信
公園ホームページで自然情報発信
看板等でエコドライブの啓発
貝化石掘り体験等で自然体験の提供
外部研究会で生き物調査結果の発表
法定雇用率を上回る雇用努力の実施

障がい者雇用促進

障がい者雇用の法定雇用率の高い企業へ優先的に発注する
仕組みづくり仕組みづくり(業者選定の際に条件に入れることを検討）

H29

H30

H31

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

－

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

－

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

17

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

17

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

19

同左

同左

同左

同左

計画通り実施－諸規程の運用同左
諸規程の運用
同左

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

計画通り実施
計画通り実施
計画通り実施
計画通り実施

22
22
23
23

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

5

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

5

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

5

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

5

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

5

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

5
5
5
5

同左

同左

同左

同左

計画通り実施
計画通り実施
計画通り実施
計画通り実施
計画通り実施（計画以外の取組:補足資料
参照）
計画通り実施

同左

同左

同左

同左

計画通り実施

5

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

同左
同左
同左
同左

計画通り実施
計画通り実施
計画通り実施
計画通り実施

5
5
5
5

同左

同左

同左

同左

計画通り実施－同左

検討結果の運用同左

同左

計画通り実施－

ゴミゼロアクセスの取組⇒公園周辺道路の清掃を実施
地域等の連携を試行※本表と併せて、各項目の実施状況のわかる具体的な資料（説明資料・写真・作業一覧・新聞切抜きなど）を添付して提出して下さい。
評価個別事項（事業計画書の提出に合わせ、公園の特性に応じて、個別項目として３項目設定する。）
[33]
[34]
[35]

遊水地機能の確保を優先に考えた管理
都市の中の豊かな自然環境の保全・活用
利用者ニーズの開拓によるスポーツ施設の利用促進

評価項目
との対応

H28

ゴミゼロアクセスの取組⇒公園周辺道路の清掃を実施
地域等の連携方法の検討

ゴミゼロアクセスの取組⇒公園周辺道路の清掃を実施
地域等の連携を行う

同左

55