15セグメント別事業概況

売上高構成比62.5%
売上高と営業利益■■ 売上高303

営業利益 （億円）
296

317
16

国内IT事業101020172018

国内子会社におけるシステム構築サービス、

28.2%

主な関係会社（株）
シーエーシー／（株）
アークシステム／（株）
シーエーシーナレッジ／（株）CACオルビス／（株）CACマルハニチロシステムズ（年度）

業種別売上高構成比

システム運用管理サービス、人事BPOサービスなどの提供

2019

9.7%
19.2%

27.2%

317億円
15.6 %■ 金融 ■ 製薬 ■ 製造 ■ 情報・通信■ サービス業など

CAC REPORT 2020

構成会社と事業内容

16

特長と中期経営戦略

国内子会社において、システム構築サービスやシステム運用プライムコントラクター（元請け）としてお客様のニーズをサービス、業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）など直接くみ取り、お客様のビジネスに最適化したITサービスをを提供しています。

提供していることが特長です。様々な業種の大手企業を主要な創業の流れをくむシーエーシーと、2000年代初頭に買収しお客様とし、半世紀近く取引を継続しています。
中でも金融機関た企業のIT関連会社4社の計5社によって構成されています。

向け（銀行、信託銀行）や製薬業向けなどの分野で多くの実績

シーエーシーはシステム構築サービス、システム運用サービス、があります。
昨今は、新規顧客へのアプローチも強化しています。

BPOサービスを展開しており、国内IT事業に占める売上比率はAI や IoT などの 新しい技 術 が 社 会を変 革する「デジタルおよそ7割、残る3割をその他のグループ会社が担っており、シトランスフォーメーション（DX）」が急速に浸透していく中で、ステム運用サービスを中心に提供しています。

お客様のDXを支援していくため、デジタルビジネスへのシフト

東京都内およびその近郊を中心にビジネスを展開していますが、大阪にも拠点があります。また、2019年7月にBPOサーを進めています。合わせてデジタルテクノロジーを用いた新サービス・製品開発にも積極的に取り組んでいます。

ビスのニアショア拠点として長崎県長崎市に長崎 BPO センターを設立しました。現在は人事BPOサービスを提供していますが、大規模災害のリスクが低い立地であることを活用し、サービス提供の継続性確保の観点から、今後はITサービスも2019年度業績および2020年度の見通しについて
2019年12月期は、既存顧客のIT需要を取り込み、信託銀行や製薬会社、業向けなどが堅調に推移し、売上高は前期比6.9％提供していく予定です。

増の316 億53 百万円となりました。
創業の流れをくむ会社

その他のグループ会社
アークシステム

シーエーシー

シーエーシーナレッジ

セグメント利益については、増収の影響等により、16 億 40百万円（同57 .4％増）となっています。
新型コロナウイルス感染症の流行・拡大に対しては、在宅勤務やオンライン会議などを活用しながら事業継続しています。

CACオルビス

しかしながら、対面による営業活動自粛の流れから、新技術分野

CACマルハニチロシステムズなど複雑な説明を必要とする案件の獲得や新規顧客開拓が停滞していること、一部顧客の投資動向に変化が見られることなど

システム構築サービス
システム運用サービス
BPOサービスシステム運用
サービス中心から、2020年12月期の業績に影響が生じる可能性があります。

2020年12月期は、このような不透明な要素があるものの、顧客のIT 需要を取り込みながら、新たなデジタル技術を活用（2020 年6月時点）したサービス提供をさらに推進していきます。

CSV

Creating
SharedValue

事業を通じた社会貢献

HCTech（Human Centered Technology）への注力
シーエーシーでは、デジタルシフトとして、ブロックチェーンやRPAなどにも取り組んでいますが、2016 年からカメラが捉えた顔の画像を解析して感情を推定する感情認識

AI 技 術を取り入れ、感 情 分 析を行う「 心 sensor 」や、表 情のトレーニングアプリ「 心sensor for Training 」などを開発し、教育やマーケティングなど様々な分野へ提供してきました。
このようなAIを使った画像解析分野での実績や蓄積したノウハウを基に、2020年から「人を察し、人を活かし、人を健やかにするIT活用、HCTech」というコンセプトを打ち出して、注力分野として取り組んでいます。

HCTechは、膨大な時間や専門知識を必要とするデータの分析・識別や異常検知などをAIが人に代わって行うもので、様々な産業や分野に活用できる技術です。顧客のニーズに応えるのみならず、お客様との価値共創により新たなサービスを生み出し、成長を続けるグループであり続けることを目指しています。

感情認識 AI技術を使った表情分析
サスティナビリティページ（29ページ）
もご覧ください17

セグメント別事業概況

売上高構成比20.6%
売上高と営業利益■■ 売上高営業利益 （億円）

117
93

海外IT事業
保守サービスなどの提供

2017

2018

02019

（年度）

国別売上高構成比

2.2%
2.4%
2.5 %
6.7%
13.7%

主な関係会社
CAC AMERICA CORPORATION／CAC EUROPE LIMITED／
希亜思（上海）信息技術有限公司／CAC India Private Limited／
Inspirisys Solutions Limited／Mitrais Pte. Ltd.

36

海外子会社におけるシステム構築サービス、システム運用管理サービス、

10515.1%

2.2%

105億円
55.3 %■ インド ■ アラブ首長国連邦 ■ アメリカ合衆国（米国）■ 中華人民共和国（中国） ■ 日本 ■ インドネシア共和国■ オーストラリア連邦 ■ その他

CAC REPORT 2020

構成会社と事業内容

18

2019年度業績および2020年度の見通しについて

当社は、他社に先駆けて1978年に台湾法人を設立して以降、2019年12月期は、売上高が前期比12.7％増加の104億61百万円、セグメント利益は46百万円の損失（前期は、3億8百万円の海外展開に取り組んでいます。

1980年代に金融機関など顧客の海外進出に伴い、現地での損失）となりました。売上高の増加については、Mitrais社の連結顧客サポート需要に対応するため、米国、英国に現地法人を設化などによるものです。
また利益については、Mitrais社の連結化立しました。現在も、シーエーシーと連携しながら、日系企業のに加え、インド子会社を中心に行っている利益確保に向けた事業現地サポートを中心にサービス提供をしています。2000年代初

構造改革によって販管費が減少したため、改善傾向となりました。

頭からは、顧客の中国進出対応や、オフショア開発体制整備の新型コロナウイルス感染症の世界的流行に伴い、海外IT事業会社においても行動制限を余儀なくされていますが、在宅勤務ため、中国に現地法人を設立、買収しました。

2010年代に入り、アジアのIT市場の成長を見込み、現地の需などで事業を継続しています。
しかしながら、海外IT事業の中核要を獲得するため、インドに現地法人を設立、また、Inspirisys企業であるInspirisys社の拠点のインドでは、2020年3月後半

Solutions Limited（当時 Accel Frontline Limited ）を買収からロックダウンが継続しており、新規受注の機会が減少してしました。
Inspirisys社はインドを中心にITサービスを展開してしまっていること、また、長らく経済活動が停止したことで先行

また、おり、海外IT事業の中核企業となっています。
2019年には、きが不透明な状況です。
その他の子会社についても、成長の糧インドネシアに事業拠点をもつMitrais Pte. Ltd.を買収しました。となる営業活動が困難となっていることから、2020年12月期
業績への影響は避けられない状況であると認識していますが、欧米（ 1980 年代〜）

中国（2000 年代〜）

社員の安全や状況に留意しながら、構造改革などに取り組んで（2020年6月時点）
いきます。

CAC AMERICACAC EUROPE

希亜思上海
高達計算機技術

シーエーシーと連携しながら日系顧客の海外拠点のサポートを中心にサービスを展開

顧客企業の中国対応やオフショア開発体制整備の役割を担う。昨今は、現地企業へのサービス提供にも注力

中期経営戦略DX対応推進に向け、グループ各社においてDX関連の取組みを強化し、案件を増やしています。中国子会社では、感情認識

AIの「Affdex」中国販売代理店として、教育関連をはじめ、様々な顧客へ提供しています。また、Mitrais社がノウハウやベストインド（ 2010 年〜）

東南アジア（ 2019 年〜）

プラクティスを有するアジャイル開発手法は、短期間でのシステム開発に有効のため今後に普及が進むと予測されています。

CAC India
Inspirisys Solutions Limited

Mitrais Pte. Ltd.

Mitrais社は国内IT事業会社と共同で、アジャイル開発手法をグループ内に推進、強化し、日本をはじめとするグループ会社における既存顧客へのアジャイル開発の提案や新規顧客の開拓インドなど現地でのITサービスを提供

アジャイル開 発のグループ展 開とともにインドネシア市場の開拓を推進につなげるとともに、インドネシア市場の開拓も推し進め、さらなるグループ成長を目指します。

Mitrais Pte. Ltd.の紹介
2019 年 10月にグル ープ の 一 員となった
Mitrais 社は、インドネシアのバリ島に最大の事 業 拠 点を持ち、インドネシアやオーストラリア向けに IT サービスを展開しています。
シス
テム構築やメンテナンスなどを行うソフトウェア関連ビジネスと、鉱物などを採掘する鉱業向け
Mitrais Pte. Ltd.オフィス

2.4%

0.8 %
58.8 %

36.2%

43.1%

鉱業関連ビジネスを展開しており、売上比率はソフトウェア関連ビジネスでは、DX時代に向けて日本でも取り入れられ始めているアジャイル開発の専門技術者が在籍しており、多くの実績やノウハウを持っています。
今後、アジャイル関連ビジネスを強化し、CACグループ内にも共有、展開していく予

ビジネス分類別
売上高

顧客所在国別売上高

パッケージソフトの販売や導入、保守などを行う

ソフトウェア関連ビジネスが5割強、鉱業関連ビジネスが4割となっています。

定です。

2.6 %

56.1%

（ 2019 年 10月〜2020 年 3月）（ 2019 年10月〜2020 年 3月）■ インドネシア共和国■ オーストラリア連邦■ シンガポール共和国■ その他■ ソフトウエア関連ビジネス■ 鉱業関連ビジネス
■その他

19

セグメント別事業概況

売上高構成比16.9%
売上高と営業利益■■ 売上高112

営業利益 （億円）
110

86

7
3

CRO事業
製薬企業が医薬品開発時に行う治験業務（臨床開発）や製造販売後の業務の受託・代行サービスの提供

3
2017

2018

2019

（年度）

業種別売上高構成比

4.6 %
0.8 %
0.4%

86億円
主な関係会社

94.2%（株）CACクロア■ 製薬■ 製造 ■ 情報・通信■ サービス業など

CAC REPORT 2020

構成会社と事業内容

20

2019年度業績および2020年度の見通しについて

当社グループのCRO 事業は、ITサービスを製薬企業へ提2019年12月期は、大型案件の終了や案件縮小等から、売供するシーエーシーが、1980年代に医薬品開発時に行う治験上高は前期比22.1％減少の85億68百万円となりました。セグ（臨床開発）に関係する業務の一部を受託・代行したことからメント利益については、コスト削減に努めたものの、減収が大き始まりました。

く影響し固定費を吸収し切れず、前期の6億93百万円に対し、2億78百万円のセグメント損失となりました。

その後、複数の企業を子会社化し、データマネジメント業務や統計解析業務などの提供能力を強化することで成長を続け2019年度からの業績悪化に伴い、構造改革による事業のました。
2012年にシーエーシーから分社し、現在はCACクロア立て直しを図り収益力の回復に注力していますが、新型コロナとして1社でCRO事業を担っています。

ウイルス感染症拡大防止への対応等により、構造改革プロセスが遅延しています。また、事業においても顧客である製薬会社において、治験の中断や延期が発生しており、業績への影響は強みと特長避けられないと認識しています。CRO 事業においては、収益IT 企 業 から派 生したCROであることから、IT を活 用して（2020年6月時点）悪化を最小限にとどめるべく努めていきます。

CRO業務を効率的に提供することが強みです。そのため、一般的な CRO 企業が主力業務とするモニタリング業務ではなく、医薬品の副作用情報を収集、分析、評価する安全性情報管

中期経営戦略

理業務（ファーマコビジランス）
や、薬事承認取得に必要な申請

AI や IoT などの 新しい 技 術 が 社 会を変 革する「デジタルに関わる業務など、ITと親和性のある業務がメインとなってトランスフォーメーション（DX）」対応のため、AIやRPAなどのいます。

デジタルテクノロジーを活用し、生産性やサービス品質の向上

また、AIやPRAなどのデジタル活用による生産性の向上などに努めています。

も積極的に進めているほか、化合物ライブラリー事業など周

また、日本でも今後、発展が予想されているデジタルヘルスケア
サービス提供に向けて、CACグループ内のデジタルテクノロ

辺事業の拡大にも取り組んでいます。

ジーとの融合を進めていきます。

CROとは新薬開発の流れとCROの業務内容
基礎研究
2〜3年

非臨床試験
3〜5年

CROとは製薬企業が医薬品開発時に行う

CRO
臨床試験

3〜7年

第Ⅰ相試験

承認審査

第Ⅱ相試験

製造販売後調査

4 〜 10 年

治験業務（臨床開発）や製造販売後調査における様々な業 務を受 託・代 行する事 業です。
「 データマネ
CACクロアは「安全性情報管理」
ジメント」「 統 計 解 析 」などをはじめ、全ての第Ⅲ相試験CROソリューションを提供しています。

CSV

Creating
SharedValue

事業を通じた社会貢献

製薬会社のパートナーとして、人々の健康の維持、管理、増進に貢献CRO事業を行うCACクロアはITの力を活用しながら、製薬会社のパート化合物共有ライブラリー事業

A社ナーとして、人々の健康の維持、管理、増進に貢献しています。
また、
ヘルスケア
事業として取り組んでいる化合物共有ライブラリー事業は、製薬会社が個別に保有・保管している医薬品探索研究用化合物や情報をCACクロアの設備およびプラットフォームに集約し、共有のライブラリーとしての利用を促進するものです。当社は、新薬開発にまつわる大幅な時間短縮およびコスト削減に寄与するとともに、革新的な医薬品が開発・提供されることを目指し、当事業を推進しています。

B社
CACクロア
化合物管理
データベース化（創薬ライブラリ）製薬会社／アカデミー／
ベンチャー企業

開発時間の短縮
コスト削減

新薬開発へ