62023

採 用 に 効 く! ？
口 コミ と 企 業 の 取 り 組 みに つい て

知りたいあれこれ Q＆A
No.45 2 0 2 4 年 問 題

今月の助成金−36協定上限規制の猶予期間終了−

No.7 両 立 支 援 等 助 成 金

出生時両立支援コースについて

axis talk

採用に 効く !？
口コミ と企業の取り 組み に つい てnew

採用に効く!？
口コミと企業の取り組みについて

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Recruit
採用に効く！？

割れ窓理論イメージ

口コミと企業 の 取り組 み につ いて

当初

1 週間後

ピカピカの車
前回は採用の量と質についての話をしました。採用の量では主に採用の3点セット「求人票・ホームページ（採用ページ）・インスタグラム（以後、インスタ）」と、能動的な施策の話をしました。採用の質では採用の3点セットには何を載せていくのかということで、アピールポイントにもある程度のパターンがありますよねという話をしました。今回は採用の3点セット以外のところでも採用に効く部分があると思っていて、網羅的に全て話せるわけではないですが、思いついたものを話してみようと思います。

口コミが 採 用にも影 響する！？

窓にヒビが入った車

口コミ欄だと、どんな 口コミが採 用に効く？

お 客さんが 喜ぶ仕 事 が自分にもできることだと感じさせる

まず、Google 口コミというのがあると思いますが、これは集客にも影響しますが、採用にも影響すると思うんですよね。Google 口コミってスマホやパソコンで検索したら、Google マップの下に星や口コミが何個か出てきますよね。
「口コミを書く」と言ったら、だいたい Google の口コミに書くことが多いのではないかと思うんですが、求職者の方々もそれを見ていると思うんですよね。
口コミで評価がすごく低いと「この会社はちょっとやめようかな」って思ってしまいますよね。でも逆に、口コミでお客さんから良い評価をもらえていると「ここに入りたいな」と思う確率が上がると思うんです。

割 れ 窓 理 論 から学ぶ

口コミの集まり方

より良いのは「お客さんに喜んでもらえるような良い仕事ができる」そして、その仕事が自分でもできそうな内容だということですね。
例えば、社長のカリスマ性がないとできないようなができるのではないかと思います。そして、その機会を逃さないということです。口コミを集めると言っても別にサクラ行為とかそういう話ではなくて、満足していただけていそうなお客さんにお願いしたら、良いことで、お客さんからすごく感謝の声が届いてるというのはもちろん良いんです。でも、これだと求職者は「これは自分が良い仕事できるというわけではないな」みたいな、良い会社なんだけど、「自分に口コミを書いてくれる可能性が高いですよね。そうい
う時にちゃんとお客さんに「良かったら口コミお願いします」ってお願いするということです。良い口コミを集めようと気を配り、行動を起こすことで、口コミは何ができるんだろう？」という感じになっちゃうかもしれないですよね。自分でもできそうな内容でお客さんが感謝してくれてて、良いコメントを書いてくれているという状態が作れたら、「お客さんがを集められるようにできれば、従業員さんでもできるような仕事で、お客さんから喜ばれているという状態を表現でき、集客だけでなく、採用にも効くものになるのではないかと思います。

喜ぶ仕事が自分にもできそうだ」と感じさせること
良い口コミは集めないと集まらないと思っていまわれてしまい、人が雑に扱うようになります。それ

すが、悪い口コミは勝手に集まるんですよね。

がどんどんエスカレートしていくということです。

「割れ窓理論」というのがあって、昔、経営学か何かピカピカのものはちょっと触りづらいですよね？

で習ったんですけど、ニューヨークだか、どこかのだからピカピカのままなんです。

街に、車をしばらく置いておくとどうなるかという口コミも同じだと思っていて、最初の方に悪い口コ話なんですけどね。ピカピカの車を置いておくと、1ミが入ってしまうと、そこから荒れやすくなり、放週間経ってもピカピカのままなんですが、窓にちょっておくと集まってしまうと思うんですよ。でも良っとヒビが入っていると、1 週間後には落書きされい口コミは放っておいても集まらないんです。

たり、ぶつけられたり、ゴミを投げ入れられたり、ボただ、良い口コミがちゃんと集まっているとピカピコボコになっているという、実験結果があったと思カの車の状態を保てるのではないか。つまり悪い口うんです。この理論でなんとなくわかる通り、窓にコミが入りにくくなって、良い状態を保っていきやヒビが入ってると「雑に扱ってもいいんだ！」と思すいのかなという風にも思うんです。

アクシスの 事例

若 手・新 人によるご支 援チームと連 動した口コミ収 集

アクシスの事例を出しますと、コロナでいろんな給付金が出た時に、その給付金の無料申請支援というのをしてたんですが、それはうちの若手や新人さんでもいっぱい勉強して何回も申請したら詳しくなることができるので、若手や新人さんのご支援チームというのを作って、そのお客さんの申請支援をしていました。お客さんに資料をリクエストして出してもらって、チェックして、入力フォームに入力して、お客さんは確認をして申請ボタンを押せば、給付金が受給できるというような形にしてたんですけど、そこで、その給付金継続する姿勢は安心感や信頼感にも繋がるが無事に入金されたお客さんに対して、良かったら口す。それが会社の取り組みだったり、それに対してのコミお願いしますってお願いしたら快く書いていただ
けました（書いて下さった皆様、ありがとうございま研修を行っていたり、LINE公式アカウントなどのツールを整えたりという環境整備によって、求職者の方インスタとかを運用する時に「継続すること」もとて対する不安を感じちゃうのかなと思うんです。でも、す！）。それは別にカリスマ税理士がいないとできない々がこの会社に入ったら自分でもできるという風に感も大事だと思うんですよね。企業インスタでは 3 年

例えば週 1 でも月 2 とか、月 1 でも良いんですが、ことではなくて、若手や新人さんでもできることで、じてくれ...たらいいな！と思っています。

前に 2 個 3 個ぐらい投稿があって、そこから 3 年間継続していって、例えば研修とかカリキュラムなど何もないっていうのが企業インスタあるあるなんでを売りにするのであれば、毎年この時期に同じ研修すよ ( 汗 ) 最終更新 2019 年とかになってるわけでをちゃんとやってるなとか、その研修の頻度があるすが、そうなると逆効果かなと思うんですよ。いろいろ取り組もうとしてるんだけど、続かないんだろう

程度高いなとか、ちゃんと続いてることが伝わるとその会社に対しての信頼感や安心感というものに繋なって感じてしまうと求職者はそういう会社なのかがっていくのかなという風に思います。

尚且つお客さんが喜んでくれることだったという事でなって思ってしまって、自分の処遇だったり、仕事に企業の取り組みは採 用にも影響する！？

企業インスタあるある

変化を身近に感じさせると安心感や今後の成長に繋がる

ホームページの「お知らせ」の情報が古い…

ニュース○○○○○○

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posts

他には、例えば、YouTubeやってるとかニュースレますよね。そういうのってすごく仕事に対してアターというのを結構気合い入れて作ってるとかでクティブなイメージがあると思うんですよね。そすね。tiktokやってるでも良いんですけど、新しの会社の姿勢、社長さんの姿勢として、そういう

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My proﬁle

いことに取り組んでいる様子が外に対して見えるアクティブな動きが見える会社の方がそこで働い

URL.....と、それは採用にプラスになりやすいかなと思いて楽しいというのもあるかもしれないし、経営にます。変化がない会社よりも、新しいことに取り組んだりして変化がある方が「安心感」や「これ対しての安心感が生まれますよね。社長の仕事に対するやる気がないよりあった方が従業員としてから成長していきそうな会社」という印象がつきも安心感を感じるんじゃないかなと思います。新

やすいかなっていう風に思います。

商品とかじゃなくても新しい設備を導入したり、

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Follow

2019年7月20日

お盆期間の休業について

2019年4月15日

GW休業について2018年12月16日

年末年始休業について

本当に大丈夫かな？？

現状はどうなの？

イベントやセミナーを開催したりとかですね。何また、この話と似ているんですけど、アクティブな動きというのも良いのかなと思います。例えば

らかのアクティブな動きというのをホームページやインスタ、あるいは抜粋して求人票にも載せたラーメン屋さんで、常に商品の研究をして、試作りという、求職者が見るところで表現していくとを作って、「今月の期間限定商品はこれ！」といそのアクティブな動きというのが求職者にとってうような新商品開発をしているようなお店がありはプラスになりやすいのかなと思います。

インスタ事 例

安心して働いてもらえるような 環 境 作り会社として環 境 に配 慮した 取り組 み※四国名鉄運輸株式会社様̲公式アカウントより引用

数年前から更新が止まっている…

最後に応募を増やしていくという意味ではまず採用の 3だったりもしますよね。また、Google の口コミをお点セットですねと言ったんですけど、それ以外の願いするってどういう風にお願いしたら良いの？と部分も採用に対して影響を及ぼしているなと思う

か、QR コードを見せるものを作る必要があるのかなので、トータルでコーディネートしていく必要がど、そういう施策の検討をしたり、制作物や準備物あるのかなと思います。そのお手伝いを企画広報というのが出てくるので、そういうところは企画部支援では行っています。今言ったいろんな施策をどういう風に繋げるかというのを考えるのもひと員や広報部員がいた方がより進むということがあると思います。それは企画広報支援でやっていますの手間かかりますし、実際にニュースレターをどうで、ご興味があればぜひ相談いただけたらなと思いいう構成で作るのかとか、そもそも書くのも大変ます。

Q&A
No.44

2024年問題－36協定上限規制の猶予期間終了－

Q. 3 6 協 定 と は ？
A.

Q. 労対 働策 時と は間？の 上 限 を 超 過 し な い た め の

正式には「時間外・休日労働に関する協定届」といい、1日8時間、週40時間の法定労働時間を超える時間外労働及び休日労働をさせる場合に、この協定書を労働基A.

まずは従業員の正しい労働時間を把握することがとても重要です。勤務形態や給与体系が複雑になっているケースも少なくないため、勤怠管理システムを導準監督署へ届け出ることが義務付けられています。

入し労働時間を管理することが効果的です。
その他にも、一人あたりの労働時間が長くならないために従業Q.
知りたいあれこれA.

36協定上限規制の猶予期間終了とはどういうこと？

員の確保に取り組む必要もあります。週休２日制の導入や有給36協定で定められている時間外労働の上限は年720時するためには魅力ある職場づくりがカギと言えます。

休暇の取得促進、キャリアパスの明示、女性・高齢者にも働きやすい職場づくりなど労働環境の改善も重要です。人手を確保間であり、これを超えることはできません。

ですが、建設業や運送業の一部では長時間労働が常態化してい労働環境をすぐに変えることは難しいので、2024年に向けてるという背景から、先ほど述べた上限規制適用が５年猶予され今から取り組んでいかないといけません。具体的に何から始めていました。しかし、2024年4月1日から猶予期間が終了し建たら良いかわからないという事業主さんも多いかと思います。

設業や運送業でも上限規制が適用されるようになります。

労務に関することでお困りでしたら、ぜひ、アクシスへご相談

つまり、来年の4月以降も現在と同様の長時間労働をさせ、上ください。

限規制に違反した場合には他業種と同じように罰則が科せられ経営にまつわる様々な疑問を解決する「知りたいあれこれQ＆A」

るようになってしまいます。

税務や労務に関することや今話題の情報までお客様に役立つ情報

上限規制適用により、働く時間が制限されることから運送業では会社側の売上・利益減少やドライバーの収入減少・離職などを発信していきます。の問題が生じる可能性もあると懸念されています。

今月の講座「2024年問題 －36協定上限規制の猶予期間終了－」 （川﨑 菜々子）

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アクシスでは、それぞれの顧問先様に合わせた検討をし、ご提案しております。
初回は無料でご相談を承っておりますのでお気軽にお問い合わせください！
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川﨑 菜々子
人事労務部 スタッフ
主に、顧問先様の社会保険・雇用保険等の手続き、給与計算代行業務を担当。仕事を通じて自分も学びながら、顧問先様のお役に立てるよう日々奮闘中です。

アクシスグループ

088-631-8119

両立支援等助成金- 出 生 時 両 立 支 援 コ ー ス ( 子育てパパ支援助成金) に つ い て 両立支援等助成金（出生時両立支援コース）とは？
この助成金は、男性労働者が育児休業を取得しやすい雇用環境整備や業務体制整備を行い、育児休業を取得した男性労働者が生じた中小企業事業主に支給されます。

第１種 (男性の出生時育児休業取得)
◇ 支給額

２０万円
代替要員加算 ２０万円（代替要員を３人以上確保した場合には４５万円）
育児休業等に関する情報公表加算 ２万円◇ 主な要件今月の 助 成 金 の テ ー マ は …

●

育児・介護休業法に定める雇用環境整備の措置を複数行っていること。
（育児休業研修、相談体制、事例提供、休業取得方針の周知など）

Point≫対象男性労働者の育児休業開始前日までに、原則として２つ以上行っていることが必要です。

両立支援等助成金●

育児休業取得者の業務を代替する労働者の、業務見直しに係る規定等を策定し、当該規定に基づき業務体制の整備をしていること。

●

男性労働者が子の出生後８週間以内に開始する連続５日以上の育児休業を取得すること。

出生時両立支援コース- 子育てパパ支援助成金について -Point≫所定労働日が４日以上含まれていることが必要です。
このコーナーでは各所より提示される様々な助成金や補助金、支援金などを毎月ご紹介していきますので、皆様のお役に立てれば嬉しいです！

＜代替要員加算＞●

男性労働者の育児休業期間中の代替要員を新たに確保した場合が該当します。

Point≫妊娠の事実を知った日以降の新たな雇入れまたは派遣でなければなりません。

＜育児休業等に関する情報公表加算＞●

自社の育児休業の取得状況（男性の育児休業等取得率、女性の育児休業取得率、男女別の育児休業取得日数）を「両立支援のひろば」サイト上で公表した場合が該当します。

◇ 支給申請期間
要件を満たす育児休業終了日の翌日から起算して２か月以内【両立支援のひろばウェブサイト】
厚生労働省・両立支援のひろば
ウェブサイトをご覧ください。
右の QR コードよりご覧いただけます。

次のページへつづく ▶▶▶

第２種 (男性の育児休業取得率上昇)◇ 支給額
１事業年度以内に３０ポイント以上上昇した場合：６０万円
２事業年度以内に３０ポイント以上上昇した（または連続７０％以上）場合：４０万円
３事業年度以内に３０ポイント以上上昇した（または連続７０％以上）場合：２０万円◇ 主な要件●第１種の助成金を受給していること。

●

育児休業を取得した男性労働者が、第１種申請の対象となる労働者の他に２人以上いること。

●

第１種の申請をしてから３事業年度以内に、男性労働者の育児休業取得率（％）の数値が３０ポイント以上上昇していること。 または 第１種の申請年度に子が出生した男性労働者が５人未満かつ育児休業取得率が７０％以上の場合に、その後の３事業年度の中で２年連続７０％以上となったこと。

男性労働者の育休取得率 ＝ある事業年度において育児休業を取得した男性労働者数
ある事業年度において配偶者が出産した男性労働者数≪注意事項≫
法令に則した育児・介護休業規程を作成していること、一般事業主行動計画を作成・届出していることが必須となります。
※「一般事業主行動計画」とは、企業が従業員の仕事と子育ての両立を図るための雇用環境の整備や、子育てをしていない従業員も含めた多様な労働条件の整備などに取り組むに当たって、計画期間、目標、目標達成のための対策及びその実施時期を定めるものです。
詳しくは右下のＱＲコードからご確認ください。

◇ 支給申請期間【厚生労働省ウェブサイト】
要件を満たす事業年度の翌事業年度の開始日から

厚生労働省ウェブサイト一般事業主行動計

６か月以内

画の策定・届出等についてをご覧ください。
右の QR コードよりご覧いただけます。

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大畠 郁美
人事労務部

スタッフ

建設会社にて人事担当を経験後、社会保険労務士法人アクシスに入社。より専門分野を深めていけるよう、日々勉強中。
皆様のお役に立てるよう精進してまいります。

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