Delphi/Intrawebを利用したお客様向けメンテナンス
サービスポータルの構築～経営戦略に機敏に対応できる情報システム部門の確立へ

平成19年03月
平成19年
03月06日06日

日本デジタル研究所

目次
１） 会社概要
２） 事業内容（ＪＤＬて、どういう会社？）
３） 業務のイメージ
４） 基幹系システムの再構築とＩＴ化の目標
５） システム沿革
６） システム沿革（Ｗｅｂ販売）
７） システム構成
８） user’s roomのシステムイメージ９）Webシステム開発手法について
１０）Ｗｅｂ デモ
１１）Ｗｅｂシステム開発での注意点
１２）Ｗｅｂシステムの課題（次のステップへ）
１３）これからの情報システム部

2１）会社概要
概要

株式会社日本デジタル研究所
昭和43年9月9日（1968年）
90億7,800万(東証一部上場)
代表取締役 前澤和夫
従 業 員 数 975名(平成18年3月31日現在)
商号
設立資 本 金事業所
★ 本社東京▲ 工場
郡山■ 開発センター 札幌・郡山・松本● 営業拠点◆本社・札幌・新宿・横浜・名古屋
大阪・福岡・他２６拠点
サービスデポ 小田原・岐阜・松山・熊本
3２）事業内容（ＪＤＬて、どういう会社？）
会計事務所や企業の経理部門の業務効率化に専門特化し、プロユースのコンピュータ製品の開発し提供！！

①コンピュータハードウエア②財務・税務ソフトウエア③ユースウエアサービス（保守・オペレーションなど）④ＪＤＬ ＩＢＥＸ出納帳Ｘなど汎用ソフト製品⑤Ｗｅｂサービス（データストレージなど）
4３）業務のイメージ
お客様

需要発掘
需要発掘
情報
発信

情報
収集

提案

受注

保守
問合せ

納入

開発

セールス

ソリューション提案
ソリューション提案
Ｗｅｂでのコンタクト
情報発信

z営業プロセス活動の実施
コンタクトz組織営業の推進
zソリューションの提案
情報

製品・ソリューション開発
製品・ソリューション開発

営業日報
技術提案
案件管理
顧客ニーズ
提案成功事例 の共有
取引履歴

お客様情報
z営業管理者は案件獲得にむけ対策立案、指導
z需要動向の把握、ニーズの動向把握
zソリューション事例蓄積と応用顧客の検討

z新技術・製品の開発
z新規サービスの開発

営業情報

サポート
z迅速な対応z継続・ストックビジネス化

製品製造
z生産計画、仕入計画
z在庫計画の早期調整

保守・サポート
情報5４）基幹系システムの再構築とＩＴ化の目標①全社で利用を意識したデータベース群の構築（情報の共有化）②シームレスな物流システムの構築（効率化）③ユーザーの現状にあった情報提供と提案を行える販売支援システムの構築（資産化）④営業戦略データの提供と解放（自由化）6（参考）Ｄｅｌｐｈｉ／４００によるＣ／Ｓシステム①PCやオープン環境では、豊富な実績があるBorland DelphiをiSeries(AS/400)に完全対応させた製品②Delphi Enterprise版にSystemObjects開発のiSeries(AS/400)用ミドルウェアを付加した製品
Windows クライアント
AS/400ClientObjects/400

アプリケーション
dbEx
press
CO400
Connect
ion

BDE
IDCO
400

TCP/IP
TCP/IP
ネイティ
ブ接続

SNA
SNA

RPG

CL

DB2/400

ClientObjects/400③iSeries(AS/400)の既存資産を流用可能
データ(物理ファイル、論理ファイル）

AS/400用のSQL-LinkAS/400用のSQL-Link7５）システム沿革
お客様②ソフトウエアのダウンロードサービス（２００３年１１月）
郡山工場

本社
本社:9406-520

郡山工場:9406-520

ＰＣ Ｓｅｒｖｅｒ③物流システム 運用開始
（２００４年２月）①販売サポートシステム 運用開始
（２００２年７月）

営業所④保守・サービス管理システム 運用開始
（２００４年８月）

8６）システム沿革（Ｗｅｂ販売）
お客様①ＪＤＬ ｕｓｅｒ‘ｓ ｒｏｏｍ
（２００５年１１月）

本社②ＪＤＬ ＩＢＥＸ Ｗｅｂプラザ（２００６年１月）③ＪＤＬ ｕｓｅｒ‘ｓ ｒｏｏｍ（サプライ品の販売）（２００６年１０月）

ＰＣ Ｓｅｒｖｅｒ

本社:9406-520

9７） システム構成
本社：POTAL
ユーザー
公開情報
ダウンロード情報

販売システム

NewVersion
DownLoad
ライセンス情報

インンタ
ターーフフェェー
ースス
イ

販売
システム

ＤｐｐｒｒｏｏｐｐＲＲＤ

ダウンロード情報

ＤｐｐｒｒｏｏｐｐＲ
Ｒ
Ｄ

債権管理
システム

ダウンロードシステム

noMAX

保守管理
システム

本社:販売管理環境

noMAX

受注データ

人事管理
システム

顧客ＤＢ
受注データ

郡山：物流環境Ｗｅｂ Server
JDL IBEX Webプラザ

保守管理
システム

物流システム

債権管理
システム

生産管理
システム

ユーザー
公開情報

ＩＩＳ
ＩＩＳ
ＩＳＡＰ型ＤＬＬ
ＩＳＡＰ型ＤＬＬ

ClientObjects/400
ClientObjects/400

顧客ＤＢ

Ｗｅｂ Server

受注データ

noMAX

ユーザー
公開情報

noMAX

Ｍａｔｓｒ

ユーザー
公開情報
Ｍａｔｓｒ

工場:9406-520

本社:9406-520

ＩＩＳ
ＩＩＳ
ＩＳＡＰ型ＤＬＬ
ＩＳＡＰ型ＤＬＬ

受注データ

本社:Ｗｅｂショップ環境

現行システムのまま
User’s room

ClientObjects/400
ClientObjects/400

10８）user’s roomのシステムイメージ

個々のお客様毎に有益な情報を公開し、サービスの向上と販売促進を支援する。
Ｗｅｂ環境でも、Ｏｎｅ ｔｏ Ｏｎｅの環境を実現を目指す。
お客様Ａ

顧客とのコラボレーション基盤お客様Ｂ

H/W S/W基本情報

購入履歴

WBS

Ｐｏｒｔａｌ Ｃｏｎｔｅｎｔｓ

各種照会情報

お客様毎有益な情報

保守サービス実績

タイムリーに連携

Process

お客様Ｃ

顧客データーベース

Ｈ／Ｗ、Ｓ／Ｗ
基本情報

特別キャンペーン情報等、個々のお客様毎に有益な情報
導入済みＨ／Ｗ、Ｓ／Ｗの基本情報を照会出来る。

ソフトウェア更新
過去の更新履歴や修正情報等の情報照会出来る。
購入履歴

Ｓ／Ｗ、サプライ商品のオーダー状況及び購入履歴が照会できる。

Ｓｈｏｐサービス

サプライ、Ｓ／Ｗの更新など商品が購入できる。

保守サービス
実績

保守点検のサービス情報を照会出来る。

バージョンアップサービス

Ｗｅｂから最新バージョンのプログラ
ムがDownLoadできる。

安定したシステム基盤の必要性
11９） Ｗｅｂシステム開発手法について①Ｄｅｌｐｈｉをプログラムツールとして利用
z Ｗｅｂアプリケーション構築が比較的簡単に作成ができる
z 技術者がＣ／Ｓシステムの延長線上での開発が可能
z 複利の技術力アップ②Webサーバー用のＩＳＡＰ型APIで、ｄｌｌとして作成
z ＩｎｔｒａＷｅｂ（Ｄｅｌｐｈｉコンポーネントとして）を利用

z プログラム用の透過タグを埋め込むことで、利用／操作が可能
z ＣＧＩと違い、データベースの情報が、ＨＴＭＬのデータとして残らない
z データのセキュリティが確保できる③フォームのＨＴＭＬファイルを利用
z ＨＴＭＬファイル上にタグの記述が必要となる
z フォームを利用し、ページデザインと分離を行うことで、デザインメンテナンスが向上する
z ＨＴＭＬ上の動作は、別にコントロールが可能変更

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（参考）Ｄｅｌｐｈｉ／４００によるＷｅｂ機能
 WebBroker：– Webサーバーアプリケーションのインターフェースの違いを意識せずに開発できるフレームワーク
 WebSnap：– 複雑なデータ駆動型の開発や、サーバー側スクリプトのサポート等、 WebBrokerを機能強化
 IntraWeb： (別オプション)– ユーザビリティの高いWebシステムを迅速に開発

13（参考）Ｄｅｌｐｈｉ／４００によるＷｅｂシステム
IntraWebとは：一般的なC/SのWindowsアプリケーションと同じプログラミング手順で開発が可能
フォームやコンポーネント群を使いWebアプリケーションを構築を構築

ClientWindows Web Server

AS/400HTTP Sever

ClientObjects/400

Windows,Linux,Mac

Browser
IE,Netscape…

ＷｅｂアプリケーションdbExpressCO400
ConnectionRPGCL

BDE
IDCO
400

ネイティブ接続

DB2/400

ClientObjects/400
14１０）Ｗｅｂデモ

1516１１） Webシステム開発での注意点①利用ツールの課題点
z ＤｅｌｐｈｉやＩｎｔｒａＷｅｂ日本語のドキュメントが少ない
z ＩｎｔｒａＷｅｂは、世界での利用者は多いが、日本での利用者は少ない
z 問題点の解決に時間がかかる②ＩＳＡＰ型のＤＬＬでエラー解決のヒント
z テンプレートを利用したページでは、表示しきる途中で、アクティブロックが解除されエラーが発生するコンポーネントがある
z ＡＳのデータベースとのセッションは、各ＤＬＬでスレッドを生成した単位でセッションをおこなう必要がある
z ブラウザ上で、戻るボタンがシステム的にフォローされない③テスト環境の構築
z ＤＬＬは一本化し、内部でテスト環境のコントロールをおこなう必要がある

17１２） システムの課題（次のステップへ）①Ｗｅｂの欠点は、ユーザーが見にいかないと情報は伝わらないz 送り手が見てほしい情報を見てもらえる仕組みを
z お客様へのアプローチを、いろいろな手段で対応を②受注状況を分析して、システムで御用聞き営業を
z 受注情報をから販売への連鎖③債権システムの再構築を
z 請求書の明細もＷｅｂ対応へ④販売している情報と実態の相違

18１３） これからの情報システム部①情報システム部としての夢を持ち実現へ
z 絶対にやる意識がないと実現できない②プロジェクト体制では、業務改善はできない
z 業務を理解することが重要
z シンプルなシステムを考え、８０％がシステム化できればよいz システム化によって、人がやらなければならない仕事が見えてくる③稼ぐシステム開発をおこなう
z 会社にとっても重要なポジションになるz システムでマーケットを作ったのではない、営業のサポートである④システムを整備することで、内部統制への対応を
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本日はありがとうございました。

日本デジタル研究所
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