報道関係者各位

令和4年（2022年）3月28日

0123 引越文化研究所
コロナ禍による働き方の変化は企業のオフィス移転にどのような変化をもたらしたのか
引越のリーディングカンパニーが調査

企 業の総 務・人事 担当者に聞いた
コロナ禍の“オフィス移転 ”に関する意 識・実 態 調 査
コロナ禍のオフィス移転は「面積」、「エリア」、「賃料」の3点において企業や社員からの満足度が高いことが判明「フリースペース」の新設によるコミュニケーション促進も社員の満足度に大きく貢献
アート引越センター株式会社のシンクタンクである『0123引越文化研究所』は、この度、コロナ禍（2020年1月以降）にオフィス移転を行った企業の総務・人事担当者100名と、今後、オフィス移転することが決定している企業の総務・人事担当者100名に対し、オフィス移転に関する意識・実態調査をいたしました。今回の移転で約半数の担当者がコロナ禍の影響があったと感じており、加速しているテレワーク等の働き方の変化が、企業の移転にどんな影響を及ぼしているのか、引越専業のリーディングカンパニーの立場から解明するべく調査いたしましたので、お知らせいたします。

主な調査結果のポイント
今回の移転に“コロナ禍の影響があった”と回答した担当者は約半数。
コロナ禍のオフィス移転については、担当者の8割以上が「社員は満足していると思う」と回答。
「満足している」理由の第1位は、「オフィスが広くなったから」
移転先のエリアについて、満足している担当者は8割以上存在。移転先のエリアは“都市部”を選んだ企業が全体の7割近くを占めた。
コロナ禍のオフィス移転で、会社としてのメリットの第1位は、「コスト削減に繋がったから」
オフィス移転で新設した“施設・設備・制度”の第1位は「フリースペース」。
その他にも、上位に「オンライン会議専用スペース」、「在宅勤務手当」等、
コロナ禍ならではの結果が並んだ。
一方、無くした・無くす予定の“施設・設備・制度”の第1位は「喫煙室」(17.5%)であった。
現状よりも理想のテレワーク実施率の方が高い傾向に。今後もテレワークの浸透率は高まっていくと考える。
今回の調査から、コロナ禍のオフィス移転は企業や社員にとって多くのメリットをもたらしていることがわかりました。また、テレワーク等の働き方で不足していたコミュニケーションを補うため、フリースペースを新設した企業の社員は、オフィス移転に対してより高い満足度を感じていました。多様化する働き方に柔軟に対応していくことが、コロナ禍の現在、そしてアフターコロナの移転でも重要視されることと思われます。

コロナ禍のオフィス移転で増えた「フリースペース」

1

今回の移転に“コロナ禍の影響があった”と回答した担当者は約半数存在。
コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業 の 総 務・人事 担当 者に対し、今 回 の 移 転に 新 型コロナウイルス 感 染 症の 影 響 が あるか質 問したところ、半 数 近くが「 影 響 が あった」(4 7. 5 % )と回 答しました 。

質問：『今回の移転には、新型コロナウイルス感染症の影響がありますか。』
対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業の 総 務・人事 担当者

19.5%
35.0%

n=10 0

とても影響があった(19.5%)、やや影響があった(28.0%)と回答した人は47.5%存在。

■ とても影響があった■ やや影響があった■ あまり影響はなかった

28.0%
17.5%

■ 全く影響がなかった

半 数 近くの 担 当 者 がコロナ禍 の 影 響を受け たと回 答した 今 回 の 調 査で は 、移 転 先 の面 積 、エリア 、賃 料 等にどんな 影 響 を及 ぼしたのかをみていきます 。

コロナ禍のオフィス移転については、担当者の8割以上が「社員は満足していると思う」と回答。
「満足している」理由の第1位は、「 オフィスが広くなったから」
コロナ禍にオフィス移転を行った企業の総務・人事担当者に対し、社員が移転後のオフィスに満足しているかどうかを質問した
ところ、「とても満足していると思う」（25.0%）、「やや満足していると思う」（59.0%）と8割以上の担当者が回答しました。

質問：『あなたの会社の社員は、移転後のオフィスに満足していますか？』対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業の 総 務・人事 担当者

n=10 05.0%
11.0%

25.0%

84.0%の担当者が、オフィス移転に社員は（とても/やや）満足していると考えている。

■ とても満足していると思う■ やや満足していると思う■ あまり満足していないと思う

59.0%■ 全く満足していないと思う2

なぜコロナ 禍 の 移 転でも満 足 度 が 高 い のか その 理 由を調 査 すると 、第 1 位 は 「 オフィス が 広くなった から 」
で 全 体 の 半 数 を占 めました 。コロ ナ 禍 に よるテレワーク 普 及の 影 響 を 受 け 、空 きスペース が 出 現したこと
で 、オフィス 面 積 は 縮 小 傾 向 に なるかと 思 わ れ ました が 、オフィス は 拡 大 傾 向 に あり 、また 、社 員 にとっての 満 足 度も高いことが わかりました 。

質問：『なぜ社員が移転後のオフィスに満足していると思いますか？』【複数回答可】n=84

対 象：『あなたの 会 社の社 員は 、移 転 後のオフィスに満 足していますか？』の質 問 に（とても/や や）満 足していると思うと答えた 企 業の 総 務・人事 担当者

50.0%

オフィスが広くなったから

46.4%

オフィスが綺麗になったから

25.0%

通勤時間が短縮したから

23.8%

テレワークが浸透・普及したから

17.9%

会議室が増えたから

14.3%

社内コミュニケーションの機会が増えたから社員の休暇（育児・介護・有給等）の取得率が向上したから

3.6%

社員の平均残業時間が減少したから

3.6%

転勤（単身赴任含む）制度がなくなったから、または転勤が減少したから

2.4%

その他

2.4%

特にない
0.0

7.1%
10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

移転先のエリアに対して、「 満足している」担当者は8割以上存在。
移転先のエリアは“都市部”を選んだ企業が全体の7割近くを占めた。
移 転 先 のエリア ( 都 市 部または 郊 外) につ いて 質 問したところ 、都 市 部 から 都 市 部 に 移 転したという企 業 が7 割 近くを占め 、最 多でした 。コロナ 禍 による働 き方の 多 様 化 で 、郊 外 に 移 転 する企 業も多く存 在 するかと
思 わ れました が 、や はり都 心 人 気 は 変 わらない 結 果でした 。

質問：『移転前と移転後のオフィスのエリア（場所）は都市部ですか。郊外ですか？』対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業＆今 後オフィス移 転することが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者

都市部⇒都市部

n=200

69.0%

都市部⇒郊外移転先エリアとして、多くは都市部が選ばれた傾向に

16.0%

郊外⇒郊外

12.0%

郊外⇒都市部

3.0%0.0

20.0

40.0

60.080.03また 、移転 先のエリアについて、移転することを決 定した時期 (コロナ禍前とコロナ禍)で 分けて結果をみると、
2 0 1 9 年1 2月以前のコロナ禍前に移転を決 定した企 業で、都市部から郊 外 へ 移転した企 業は7. 1 %であったのに対して、2 0 2 0 年 1 月以 降のコロナ禍に 移 転を決 定した 企 業で、都 市 部から郊 外 へ 移 転した 企 業は 2 0 . 7 %という結果でした 。この結果 から、コロナ禍の間に移転することを決 定した企 業の方が 、移転 先に都 市部ではなく郊 外を選 ぶ割 合が 約1 3 ポイント高いことがわかりました 。
全 体の割 合としては都 市 部 への移 転 が 多いですが 、移 転の決 定 時 期で 分けて比 較 すると 、コロナ禍に 移 転を決 定した企 業の方が比 較的郊外 への移転を望んだという結果で、テレワークの普及や感 染 対 策の面を考慮した
企 業も一 部 存 在したと考えられます。

質問：『移転前と移転後のオフィスのエリア（場所）は都市部ですか。郊外ですか？』「2019年12月以前に移転を決定した企業(ｎ＝70)」と「2020年1月以降に移転を決定した企業(ｎ＝130)」を比較

対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業 ＆ 今 後オフィス移 転することが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者
65.3%

都市部⇒都市部

都市部⇒郊外75.7%

コロナ禍に移転を決定した企業で、都市部から郊外へ移転した企業は20.7%

10.7%
14.2%

郊外⇒郊外

郊外⇒都市部

20.7%

7.1%

n=200

コロナ禍前に移転を決定した企業で、都市部から郊外へ移転した企業は7.1%

3.1%
2.8%

0.00 10.00200.0 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00■ 2020年1月以降に移転を決定した企業■ 2019年12月以前に移転を決定した企業

また、移転先のエリアに対する満足度を聞くと、8割以上が「満足している」と回答しました。
コロナ禍の状 況下で、ビルのテナントに空きがでたことを背景に“ 広いオフィス”で、“ 都市部 ”に移転することができたのではないかと思われます。

質問：『移転後／移転予定のオフィスエリアに満足していますか？』対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業＆今 後オフィス移 転をすることが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者

n=200

3.5%
12.0%
32.5%
■ とても満足している■ やや満足している■ やや不満である

52.0%■ とても不満である

4

コロナ禍のオフィス移転で、会社としてのメリットの第1位は、「コスト削減に繋がった」から
コロナ 禍 の オフィス 移 転 による 会 社としてのメリットを 聞くと 、「 コスト 削 減 に 繋 がった 」が 4 1 . 0 % で 最も
多 い 結 果でした 。

質問：『オフィス移転をしたことで生じた、会社としてのメリットはありますか？』【複数回答可】n=10 0対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業の 総 務・人事 担当者

41.0%

コストの削減に繋がった
25.0%

生産性が向上した

22.0%

社員のモチベーションが上がった

21.0%

テレワーク が浸透・普及した企業のブランド価値が向上した

16.0%

社内コミュニケーションの場が増えた

16.0%
8.0%

福利厚生が充実した
コロナ禍における働き方に適した評価がなされるようになった

5.0%

社員の休暇（育児・介護・有給等）取得率が向上した

5.0%

社員の平均残業時間が減少した

5.0%
3.0%

転勤（単身赴任含む）制度がなくなった、または転勤が減少した
その他

0.0%
24.0%

特にない0.0

10.0

20.030.040.0

移 転 理 由 につ いてきくと 、「 家 賃 削 減のため 」が 3 8 . 0 % で 1 位という結 果でした 。
こ れらの 結 果 から 、コロナ禍で のオフィス 移 転 は 企 業 にとってコスト削 減 が 大きなウェイトを占めることがわかりました 。

質問：『オフィス移転をした／移転をする具体的な理由は何ですか？』 【複数回答可】
対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業 ＆ 今 後オフィス移 転することが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者
38.0%

家賃削減のため
31.0%

オフィス環境を整えるため
26.5%

生産性向上のため

26.5%

多様な働き方に適した職場にするため

22.0%

現在のオフィスの老朽化

21.5%

人員が増え手狭に

19.5%

テレワークの普及で空きスペースができた

18.5%（家賃以外の）コスト削減のため
12.5%

業務縮小で、広いスペースが不要に

11.5%企業のブランド価値向上のため

10.0%

人材確保のため通信環境を整えるため
その他
0.0

n=200

5.0%
4.0%
5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

45.0

5オフィス移転で新設した“施設・設備・制度”の第1位は「フリースペース」。
その他にも、上位に「オンライン会議専用スペース」、「在宅勤務手当」等、
コロナ禍ならではの結果が並んだ。
一方、無くした・無くす予定の“施設・設備・制度”の第1位は「喫煙室」(17.5%)であった。
今 回 の 移 転 で 、新 設 し た・す る 予 定 の “ 施 設・設 備・制 度 ” は 何 か を 聞 い た と こ ろ 、「 フリ ースペ ース 」
( 3 8 . 0 % ) が 第 1 位 と なりまし た 。そ の 他 に も 、「 テ レ ワ ー ク の 導 入 」、
「 オ ン ライン 会 議 専 用 スペ ース 」、「 フリーアドレスの 導入 」、「 在 宅 勤 務 手当 」というコロナ禍 ならで はの回 答が上位にランクインし 、特に設 備 面にお いて 、新しい 働 き方に合 ったオフィスへ 変 化していることがうかがえました 。

質問：『オフィス移転により、加わった／加える予定の施設・設備・制度は何ですか？』【複数回答可】対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業 ＆ 今 後オフィス移 転することが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者
38.0%

フリースペース

35.5%

テレワークの導入
オンライン会議専用スペース

29.0%

フリーアドレスの導入

28.5%
18.0%

社員専用の食堂

16.5%

駐車場
在宅勤務手当11.0%

ワーケーションの導入

10.5%

換気設備

10.0%
10.0%

コロナ禍に適した評価制度

9.0%

交通費の支給（定期代以外）

7.5%

喫煙室
住宅手当・家賃補助

7.0%

社長室

6.5%

定期代の支給

6.5%

出張手当

6.0%

託児所

4.0%

週3日以上の休日制度

3.5%
30.0%

特になし
その他

n=200

0.0%

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

45.0

6一方、今回の移転で無くした・無くす予定の“施設・設備・制度”の第1位は「喫煙室」(17.5%)でした。また、第3位には「定期代の支給」(8.0%)がランクインしました。

質問：『オフィス移転により、無くなった／無くす予定の施設・設備・制度は何ですか？ 』【複数回答可】対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業 ＆ 今 後オフィス移 転することが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者
喫煙室
社員専用の食堂
定期代の支給社長室
フリースペース
駐車場
フリーアドレスの廃止
託児所
交通費の支給（定期代以外）
コロナ禍に適した評価制度
オンライン会議専用スペース
ワーケーションの廃止
在宅勤務手当テレワークの廃止
住宅手当・家賃補助
出張手当
週3日以上の休日制度
その他
換気設備
特になし

17.5%

n=200

加えた設備では「フリースペース」が1位だった一方、無くした設備では「喫煙室」が1位に

10.0%
8.0%
6.0%
4.0%
3.0%
2.5%
2.0%
2.0%
2.0%
1.5%
1.5%
1.5%
1.0%
1.0%
1.0%
1.0%
0.5%
0.0%

コロナ禍の新しい働き方に対応したが故の変化

60.0%

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 50.0 55.0 60.0 65.0 70.0

この結果から、社会の潮流やコロナ禍ならではの働き方に対応して施設・設備・制度を見直したと考えられます。
「移転をした理由」
に関する設問の回答結果を、移転することを決めた時期(コロナ禍前、後)で比較すると、「家賃を抑えるため」と回答した担当者は、コロナ禍に移転を決定した企業の方がコロナ禍前に移転を決定した企業よりも21.1ポイント多い結果となりました。また、「業務縮小で、広いスペースが必要なくなったため」、「テレワークの普及で空きスペースができたため」と回答した企業についても、コロナ禍に移転を決定した企業の方がそれぞれ20.2ポイント、10.5ポイント多く、移転を決定した時期で結果に差が生じました。ここから、業務縮小やテレワークの普及等のコロナ禍によって生じた変化が、オフィス移転にも影響を及ぼしていることがわかりました。
また、「テレワークの普及で空きスペースができたため」と回答した企業はコロナ禍に移転を決定した企業の方が10.5ポイント高い結果となりました。この結果から、移転先のオフィスでは不要な空きスペースを無くすことでコストカットに繋げたり、別の設備・施設を新設する等したと考えられます。
「現在のオフィスの老朽化」と回答した企業は、
コロナ禍前に移転を決定した企業の方が14.5ポイント高く、「オフィスの老朽化」
への対応はコロナ禍においては優先度が低くなったといえます。

質問：『オフィス移転をした／移転をする具体的な理由は何ですか？』【複数回答可】「2019年12月以前に移転をした企業(ｎ＝70)」と「2020年1月以降に移転を決定した企業(ｎ＝130)」を比較

対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業 ＆ 今 後オフィス移 転することが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者
家賃を抑えるため

45.3%

24.2%

30.0%
32.8%
28.4%

オフィス環境を整えるため多様な働き方に適した職場にするため

22.8%
24.6%

生産性を高めるため業務縮小で、広いスペースが必要なくなったため

2.8%（家賃以外の面で）コストを削減するため

18.4%
19.0%
17.6%

7.1%

20.2%の差

10.5%の差

16.9%

現在のオフィスの老朽化

21.1%の差

21.5%

12.8%

人員が増え手狭になったため
テレワークの普及で空きスペースができたため

30.0%

23.0%

n=20014.5%の差

31.4%

12.3%
10.0%
10.0%
10.0%
6.0%
8.0%
3.8%
7.1%

企業のブランド価値向上のため
人材確保のため
その他
通信環境を整えるため
05

1015

■ 2020年1月以降に移転を決定した企業

2025

3035404550■ 2019年12月以前に移転を決定した企業

7

「 フリースペース 」を 新 設した 企 業 の 担 当 者 を 対 象 に 、移 転 後 の オフィスに 対 する 社 員の 満 足 度を 聞くと 、担 当 者の 9 割 以 上 が「 社 員 が 新 オフィスに 満 足していると 思う 」と回 答しました 。

質問： 『あなたの会社の社員は、移転後のオフィスに満足していますか？』対 象：『 オフィス移 転により 、加 わった／加 える予定の施 設・設 備・制 度は何ですか？ 』の設 問 に『 フリースペース 』と回 答した 人

n=76

5.6%

■ とても満足していると思う

41.7%■ やや満足していると思う

52.8%■ あまり満足していないと思う■ 全く満足していないと思う「 全く満 足していない 」と回 答した 担 当 者 は 1 人もおらず 、コロナ禍 に お いて 社 員 間 のコミュニケーション が不足する中 、フリースペースの 新 設 は社 員の 満 足 度に大きく貢 献していることが わかりました 。

現状よりも理想のテレワーク実施率の方が高い傾向に。
今後もテレワークの浸透率は高まっていくと考える。
現 状と 理 想 の テレワーク実 施 率 をきくと 、理 想 の テレワーク実 施 率 の方 が 現 状よりも高 い 傾 向 に あることが わかりました 。

質問：『全社的に見た、現状のおおよそのテレワーク率と、あなたの会社が理想としているテレワーク率について教えてください。』
対 象：コロナ禍 にオフィス移 転を行った 企 業 ＆ 今 後オフィス移 転することが決まっている企 業の 総 務・人事 担当者

n=200“現状のテレワーク実施率が60%以上”と回答した担当者は、全体の15.0%

現状のテレワーク率

15.0%

66.5%

18.5%

“理想のテレワーク実施率が60%以上”と回答した担当者は、全体の34.5%
34.5%

理想のテレワーク率

020

40.5%

406025%80

100120

テレワーク実施率■ 60%以上■ 1%～59%■ 0%“ 現 状 の テレワーク率 が 6 0 % 以 上”と 回 答した 担 当 者 は 全 体 の1 5 . 0 % でした が 、理 想 の テレワーク率 で はその 倍 以 上の 3 4 . 5 % でした 。
8アフターコロナに お いて 、オフィスをどう変 化させ た いかを聞 いたところ 、｢ 現 状より 、テレワーク率 を増 加させ たい｣が 1 位 で 3 3 . 0 % でした 。

質問：『アフターコロナ（コロナ収束後）では、オフィスをどう変化させたいですか？』【複数回答可】n=10 0

対象：コロナ禍にオフィス移転を行った企業の総務・人事担当者

33.0%

現状より、テレワーク率を増加させたい

3割以上がテレワーク促進の意向

今のままで良い29.0%

考えていない28.0%

今回の移転ではオフィスを拡大させたが、縮小させることを考えている

5.0%

現状より、テレワーク率を減少させたい

4.0%

今回の移転ではオフィスを縮小させたが、拡大させることを考えている

3.0%

今回の移転では都市部に移転したが、郊外に移転することを考えている

3.0%

今回の移転では郊外に移転したが、都市部に移転することを考えている
0.0

1.0%
5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

こ れらの 結 果を 踏まえると 、アフターコロナでも引き続 きテレワーク率を増 加させ 、新しい 働 き方 に 対 応していきたいと考 える企 業 が 多 いといえます 。

『0123引越文化研究所』は、今後も『暮らし方を提案する企業』を目指すアート引越センターのシンクタンクとして、みなさんに有意義な情報を調査・分析し、発信してまいります。

【今回の調査について】・調 査 方 法：インターネット調査
・調査対象者：①コロナ禍(2020年1月以降)に、オフィス移転を行った企業の総務・人事担当者②今後、オフィス移転することが決定している企業の総務・人事担当者

100名

100名

・調 査 期 間：2022年2月上旬

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