CSRの取組 —地域社会の繁栄とともに—頭取メッセージ■ 地域密着型金融の推進に向けた取組
当行は、創業以来一貫して「堅実経営に徹し、業績の発展をとおして地域社会の繁栄に寄与する」ことを「経営理念」として掲げております。これからも、今まで同様、地域中心の営業に徹し、地域密着型金融を推進していくことで、地域金融の円滑化を図り、地域のみなさまに信頼され、期待される金融機関を目指してまいります。

経営理念■地域密着型金融の推進に関する基本方針〜お客さまの声、お客さまとの絆を大切にします〜①

経営計画・業績ハイライト

お客さまの声や従来の「地域密着型金融」で築き上げてきた基盤を活かしながら、金融サービスの提供を通して地域貢献の役割を積極的に果たしてまいります。
② 地域密着型金融を推進することは、地域金融機関の社会的使命であり、お客さまの利便性向上に繋がると同時に当行の発展にも繋がる取組であることを認識し、全行的な取組として推進してまいります。
③ 特に、金融の円滑化は、金融機関に求められる最も重要な役割の一つとして位置づけ、積極的に取り組んでまいります。

資産の健全性■主な取組策

経営管理態勢₁．
「顧客企業に対するコンサルティング機能の発揮」◆「あいぎん創業支援パッケージ」による創業支援（創業間もないお客さまに便利な商品・サービスをパッケージで提供）◆日本政策金融公庫との連携による「地域企業応援パッケージ」による取引先企業のライフステージに応じた資金調達支援◆「あいぎん未来創造ファンド」「名古屋大学・東海地区大学広域ベンチャーファンド」によるベンチャ
ー企業等の育成支援強化◆投資型クラウドファンディング事業者との連携による地域ブランドの発掘強化◆「愛銀ビジネス商談会」をはじめとした各種商談会の開催によるビジネスマッチング支援強化◆JETRO、海外金融機関等との連携による取引先企業の海外ビジネス展開に向けた支援強化◆事業承継サポート運動の展開による後継者問題等を抱える企業等の支援強化◆あいぎん寄付型私募債「あすなろ」の取扱開始◆「経営改善計画書」の策定を軸とした経営支援活動の強化、経営改善支援機能強化に向けた外部機関や外部専門家との連携◆専門的な知識・ノウハウを持つ人材の育成
₂．
「地域の面的再生への積極的な参画」◆環境・医療介護・航空宇宙等の成長分野に取り組む事業者への積極的な支援◆産学官金連携によるネットワークの積極的な活用◆金融経済教育活動への積極的な取組
₃．
「地域や利用者に対する積極的な情報発信」◆各種アンケート等より収集した「お客さまの声」から、サービス向上に向けたCS施策を展開するとともに改善事項を公表◆地域密着型金融における具体的な取組実績の公表の取組

CSR

愛知銀行の概要■数値目標と実績（平成29年₄月〜平成30年₃月）
重点取組分野顧客企業に対するコンサルティング機能の発揮

指標

数値目標

実

績

①成長分野・創業への支援関与先数

200先

206先

②事業承継、M＆Aの相談件数

500件

506件

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CSRの取組 —地域社会の繁栄とともに—企業のライフステージと3つの戦略サポート
事業戦略
サポ ー ト

創業期

起 業

停滞期

成長期

成熟期

さらなる成長へ

創業支援
ビジネスマッチング、Ｍ＆Ａサポート、ビジネスアイ、産学連携、各種セミナー
確定拠出年金、海外ビジネスサポート、現場改善アドバイス

資本戦略
サポ ー ト

起 業

成長期

創業期

成熟期

停滞期

さらなる成長へ

あいぎん未来創造ファンド
事業承継・家系（計）承継サービス、株式上場支援（市場誘導業務）

財務戦略
サポ ー ト

起 業

成長期

創業期

成熟期

停滞期

さらなる成長へ

でんさい、ＡＢＬ、地域企業応援パッケージ
私募債、シンジケートローン■中小企業のお客さまの経営支援に関する取組について

当行は、継続的な企業訪問等を通じて企業実態の把握とニーズの発掘に努め、より円滑な資金供給を図ると同時に本業支援のためのコンサルティング機能の発揮に努めております。
特に、「創業を含めた成長分野支援」
・「海外ビジネスサポート」・「事業承継支援」に重点を置き、地域金融機関として地方創生・地域経済活性化に資する取組を続けてまいります。

■新規融資の取組について＜方針＞
地道な訪問活動の継続やソリューション営業を通じて、地元中小企業の資金ニーズを掘り起こすとともに、企業の成長可能性や持続可能性を適切に評価することで、中小企業向け貸出の増強と多面的な経営支援を行います。
＜具体的な取組＞
お客さまの成長戦略や経営課題を共有し、最適な提案やライフステージに応じた資金供給を行うなど、積極的な経営改善支援、経営支援に取り組んでおります。
また、全渉外担当者が事業性融資先を担当することにより企業への訪問機会を増加し、中小企業融資拡充に取り組んでおります。
＜実績＞◇貸出金10百万円以上の新規貸出先開拓数
平成29年度

目標(平成29年₄月〜平成30年₃月) 実
1,500先績(平成29年₄月〜平成30年₃月)
1,767先■事業性評価に基づく融資◆様々なライフステージにある企業の事業内容や成長可能性を適切に評価した支援◆財務データや担保・保証に必要以上に依存しない支援◆「経営者保証に関するガイドライン」の活用により経営者保証に依存しない支援◆ABL（売掛金、在庫や機械設備を担保とする融資）や知的財産権担保融資の活用「経営者保証に関するガイドライン」の活用状況
新規に無保証で融資した件数
保証契約を変更・解除した件数
ガイドラインに基づく保証債務整理の成立件数
新規融資に占める経営者保証に依存しない融資の割合（注）平成26年₂月のガイドライン運用開始時からの累計

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平成29年度
4,013件
632件
1件
16.03％

累計（注）10,517件
1,748件
5件

お客 さ ま経営課題、ニーズを把握

営 業 店

頭取メッセージ■中小企業の経営支援に関する態勢
解決策の提案、実行

各種相談、経営課題、ニーズに対する解決策を策定、ご提案、実行（専門的な知識が必要な場合）本部機能を活用し、各専門部署と連携した上でご対応いたします。

営業統括部（ソリューション営業 G）

審査部（経営サポート G）（審査 G）

経営計画・業績ハイライト

地域経済活性化支援機構

中小企業再生支援協議会

提携コンサルティング会社

提携大学

経営コンサルティ
ング会社・税理士・弁護士・中小企業診断士など
各種専門家（認定支援機関）中部産業連盟

中小企業基盤整備機構

信用保証協会

地域ネットワーク・サポート会議

名古屋証券取引所

地域再生ファンド

ベンチャーファンド

公的金融機関

外部支援機関の活用

連携金融機関外部との連携

経営理念

本部機能の活用

解決策の検討・実行をサポート■中小企業の経営支援に関する取組状況◇創業・新規事業開拓の支援
新たに事業を始めるお客さまや事業開始後間もないお客さまへ各種支援を行っております。

資産の健全性＜具体的取組事例＞
・将来の成長が見込まれる企業などへの「あいぎん未来創造ファンド」による出資◇出資実績（平成30年₃月末現在）40件 916百万円、うち株式上場₄先・日本政策金融公庫、外部専門家との連携による創業・起業支援

経営管理態勢◇成長段階における支援○海外ビジネス支援
お客さまの海外ビジネス展開を積極的に支援しております。
・平成30年₃月にベトナム・ハノイにおいて、国内の地方銀行および地方自治体と共に商談会を開催いたしました。対象先を製造業に留まらず、非製ＦＢＣハノイ2018ものづくり商談会造業まで広げております。
○ビジネスマッチング支援
₁年に一度の大規模ビジネス商談会の他、逆見本市形式の商談会の開催、外部機関との連携によるお取引先企業の「販路開拓」、「業務提携」、「技術相談」など、ビジネスチャンスの創出・拡大のための商談の場を提供しております。
ビジネス商談会○現場改善アドバイス
製造現場で実際に長く働いた部品メーカー OBを「現場改善アドバイザー」として採用し、地元のものづくり企業へ営業担当と同行訪問し、工場改革に繋がる提案・アドバイスを行っております。
◇経営改善・事業再生・事業承継等の支援取組○外部支援機関との連携・活用状況
容平成29年₄月〜平成30年₃月 平成24年₄月以降累計
相 談
実 績相 談
実 績
1先

1件
56件

55先

21件
263件

愛知銀行の概要

公的支援機関（中小企業再生支援協議会、地域経済活性化支援機構等）の活用実績
条件変更を実行した先等で、当行と外部支援機関が連携し、事業再生・経営改善に取り組んだ実績の取組

内C
SR※外部支援機関…コンサルタント会社、中小企業診断士、税理士等

愛知県内に主たる事業所を置き、愛知県内で事業を行う中小企業者を対象として、再生に向けた支援を目的として組成された投資ファンド「愛知中小企業再生 2 号・₃号ファンド」に出資参加しております。
お客さまの事業改善、再生支援に向けて積極的に当該ファンドを活用していきたいと考えております。
○経営改善に向けた支援取組内容
平成29年₄月〜平成30年₃月 平成24年₄月以降累計
経営改善計画の策定協力
70先
522先※経営改善計画とは実現可能性の高い計画を指しています。

○事業承継支援
事業拡大ニーズや後継者不在などの経営課題を抱えているお取引先に対して事業承継やM&Aをご提案し、お客さまのライフステージに応じたきめ細やかなコンサルティング支援を行っております。
具体的には、日本政策金融公庫、愛知県信用保証協会、静岡キャピタル、税理士等外部提携機関と連携した事業承継支援スキーム「あいぎんビジネスサクセッション」を開始し、コンサルティングと併せて資金調達面での支援も強化しております。
◇事業承継・M&Aの相談件数（平成29年₄月～平成30年₃月） 実績：506件
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CSRの取組 —地域社会の繁栄とともに—■地域の活性化に関する取組状況◇成長分野への支援
地域経済の活性化につながる成長産業を支援するため、成長が見込まれる18の分野について平成22年₉月より資金支援を強化しております。
18の成長分野は、当行の地域特性を考慮して次の₅項目に重点を置き選定しております。
①ものづくり愛知の原点である製造業等の成長産業化への支援②医療・介護・育児サービス基盤強化及び高齢者の安心な暮らしの実現への支援③アジア拠点化推進への支援④社会インフラ整備高度化、農林水産業分野の成長産業化への支援⑤成長企業等への多様な資金調達が可能な金融市場の実現及び企業の戦略的な事業再編促進への支援◇18の成長分野への貸出の取組（平成29年₄月〜30年₃月）実績：37件、7,908百万円（平成22年₉月〜30年₃月）累計実績242件、41,156百万円◇産学官金連携
お客さまの技術開発ニーズを大学、高専等につなぎ、実用化に向けた支援を行っております。
〈連携協定締結先〉
・名古屋大学 ・名古屋工業大学 ・名古屋市立大学 ・豊橋技術科学大学 ・名城大学
・日本福祉大学 ・豊田工業高等専門学校 ・中小企業基盤整備機構中部本部◇各種セミナーの開催
お取引先企業の経営相談及び情報提供手段の一つとしてセミナーを開催しております。
○企業のライフステージに応じたセミナー
お取引先企業への最適なソリューション提供の一環として、平成30年₁月に中小企業の経営者を対象とした「経営力向上計画活用セミナー」を、同じく平成30年₃月に医療・介護事業者を対象とした「あいぎん医療・介護セミナー」を開催いたしました。また、後継者問題等を抱える経営者を対象として、「あいぎん事業承継セミナー」を随時開催いたしております。
○第12回愛銀トップセミナー
当行のお取引先企業経営者のみなさまを対象として定期的に開催しております。
頭取による当行の現況説明や、外部講師による企業経営者向け講演会のほか、当行役員との懇親会を設けるなど、地域金融機関として積極的にお客さまとの関係強化に努めております。
○～東海地方の「ものづくり」のこれからを考える～セミナー＆個別相談会
自動車部品製造業者および航空機エンジン部品への参入を検討している企業を対象として、平成30年₃月に今後の成長戦略や経営課セミナーの様子題をテーマとしたセミナー・個別相談会を開催いたしました。

地方創生への取組■取組体制

各自治体との円滑な連携を図り、「地方版総合戦略」の推進に積極的に関与していくために、更に支援体制を充実させてまいります。

■地方版総合戦略の推進に向けた取組状況◇自治体等との連携協定の締結
地方創生にかかる包括連携協定等の協定書を以下の自治体と締結しております。
■締結先（締結順）犬山市、小牧市、尾張旭市、桑名市、新城市、半田市、清須市、江南市、岩倉市、中津川市、日進市、愛知県、知多市、豊明市、大府市、大口町
その他にも、36の団体等との株式会社ＪＴＢ中部との協定締結
セミナーの様子「連携協定」を締結しております。
◇セミナーの開催■株式会社ＪＴＢ中部との連携協定の締結■～地方創生～「地域活性化セミナー」「東海エリアと東北エリアとの交流」を基軸
連携協定締結の有無に関わらず、自治体を対とし、両エリア間のビジネス・観光などを通じ、象として地域課題の解決につながるセミナーを地域活性化や東日本大震災からの復興につなげ開催しました。
ます。

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■愛銀文化講演会

各界の著名人を講師に迎え、社会・金融経済問題を中心に講演会を行っております。
○第37回愛銀文化講演会（平成３０年₅月１７日）
テーマ■愛銀教育文化財団

学術・スポーツを含む教育・文化活動への助成や高校生を対象とした文化・体育活動への援助を行っております。
○助成金等累計（平成₂年度～平成29年度）
先数
累計金額

名誉教授
（たけなか へいぞう）氏
師 慶應義塾大学        竹中 平蔵
東洋大学 教授674先
₂億54百万円

愛知県内の高校生のみなさまに楽しみながら金融経済を学んでもらうことを目的として平成29年12月10日に開催いたしました。
参加₉校23チームのうち東海高校チームが優勝し、全国大会への切符を手にしました。

81百万円
23百万円

経営管理態勢愛銀ライフサークル
チューリップ交通安全協力会■エコノミクス甲子園愛知大会

資産の健全性「 愛 銀ライフサークル」は昭和49年より毎年、「チューリップ交通安全 協力会」
は昭和43年より隔年で、社会福祉事業の一助として寄付活動を贈呈会への寄付金行っております。 大口町社会福祉協議○平成30年₃月末までの累計金額

経営計画・業績ハイライト

助成金贈呈式

講演の様子■愛銀ライフサークル・
チューリップ交通安全協力会

経営理念

講

新たなる日本経済と地域の展望

頭取メッセージ■ 社会貢献活動

優勝チーム■ 地域のお客さまへのサービス充実の取組CSR■年金サークル（ゆうゆう）（注）

当行で公的年金 をお受取りのお客さまにお誕生日プレゼントや小冊子「ゆうゆう」をお届けし、観劇、旅行およびセミナーなどをご案内しています。

（注）公的年金とは厚生年金、国民年金、共済年金をいいます。

愛知銀行の概要■資産運用セミナー

各界の著名人をお招きし、経済・景気動向などの資産運用に関するテーマを中心にセミナーを開催しております。
■第30回資産運用セミナー（参加人数212名）
開催日 平成２９年１１月１６日（木）会 場 ＡＮＡクラウンプラザ ホテルグランコート名古屋「なるほど世界経済 ～今後のマーケットを読み解く～」
第一部 講師：アセットマネジメントＯｎｅ株式会社
運用本部調査グループ ストラテジスト 清水 毅 氏「どうなる日本！政治・経済のここがポイント」
第二部 講師：読売新聞特別編集委員
橋本 五郎 氏■その他のセミナー

各店舗にて資産運用および相続対策のセミナーや相談会等を随時開催しております。

■休日なんでも相談会

各店舗（一部店舗を除く）にて土曜日または日曜日に年₄回開催しております。住宅ローンをはじめとする各種ローンや資産運用および相続など、ゆっくりとご相談いただけます。
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CSRの取組 —地域社会の繁栄とともに—■ 環境保全への取組■クールビズ・ウォームビズの実施

全店にてクールビズ・ウォｰムビズを実施しております。
夏季と冬季の冷暖房温度を通常より₁～₂度調整するなど一層の省エネに取り組んでおります。

■環境保全に配慮した店舗づくり

太陽光パネル、LED照明などを設置し、エコ対応重視型の店舗づくりを推進しております。

太陽光パネル（名古屋駅前ビル）■ お客さま満足度向上に向けた取組
当行は、地域のお客さまから信頼され、業績の発展とともに、地域社会の繁栄に貢献する金融機関を目指すため、「お客さまの声」を大切にした経営体制の確立に積極的に取り組んでおります。

■障害者差別解消法への取組

当行の行員を対象として「読み書き（代読・代筆）情報支援講座」を開催し、行員の障害者差別解消
法への理解・知識の向上と店頭応対力の向上に努めております。全てのお客さまに配慮した優しい店舗づくりに取り組んでおります。

■特殊詐欺被害の未然防止への取組
窓 口、ATMコ ー
ナーでのお声かけやホームページ、ポス
タ ー、ATM画 面 でのお客さまへの注意喚起の表示およびキャッシュカードでの振込の一部利用制限を行うなど、特殊詐欺被害の未然防止に積極的に取り組んでおります。

■ お客さま本位の業務運営方針
当行は、資産形成に関するご提案や情報提供等について、お客さまの最善の利益を追求し、今まで以上にご満足していただくことを目指してまいります。
●お客さまにふさわしい金融商品・サービスのご提供●お客さまへの分かりやすい説明、情報提供の充実●お客さまの最善の利益を図るための体制整備■ 女性行員の活躍推進
愛知銀行では、女性が活躍できる環境づくりに取り組んでおります。
●女性行員のキャリア意識の醸成●女性行員の融資係、渉外係、管理職への積極的登用●育児休業者復帰支援の充実
産前産後休業者及び、育児休業者のサポートを目的とする自宅学習eラーニング「産休＆育休サポートプログラム」を導入し、円滑な職場復帰をサポートしています。

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ニセ電話詐欺の被害防止啓発活動