第 5 講 応用操作 1

依 頼

1. ノーヒットからの依頼

受 付

1. この項の目的
目録検索の結果，総合目録データベースに該当する書誌レコードが登録されていなくても，他の手段（電話や FAX による問合せ，OPAC 検索等）によって所蔵館が確認できる場合がある。
その際，参照ファイルに該当する書誌レコードが存在すれば，その書誌事項を利用することができる。参照ファイルにも該当する書誌レコードが存在しない場合は，依頼内容を自ら入力することによって，ILL システムを通して依頼を行うことができる。

2. ノーヒットの場合の ILL レコード作成の手順※図中の「影付き四角」は ILL レコードの状態，「ふきだし」は各館で行う作業を表している。
カッコ内の用語は，WebUIP で使用するコマンド名である。

依 頼 館

受 付 館

書誌検索
他の手段で所蔵館を確認

総合目録データベースにない場合参照ファイルにあり参照ファイルにもない

ILL レコードの作成（FORM）

準備中

依頼の送信（ORDER）

未処理
依頼内容を入力する

NACSIS-ILL では，総合目録データベースまたは参照ファイル中に書誌レコードが存在する場合でも，転記の有無や転記される項目等がクライアントによって異なる場合がある。

ILL テキスト -45-

第 5 講 応用操作 1

1. ノーヒットからの依頼

依 頼

受 付

3. ノーヒットから依頼するノーヒットからの依頼の流れ
目録検索

目録検索の結果，総合目録データベースにも参照ファイルにも書誌がなかった。

OPAC 検索など，他の方法で参加館の所蔵を確認

参加組織情報の検索

依頼先の参加組織レコード ID を調べ，レンディングポリシーを確認

レコード作成ILL レコードを作成し，依頼内容を入力する。

依頼の送信

依頼を送信する。

例題 12
依頼館は，目録検索ではノーヒットだったが，所蔵確認できたので依頼する。
雑誌のタイトル等： 「人文学と情報処理」第 2 号（1993） p.31-36
論文名等：

鶴田昭夫“日本語研究とデータベース”

支払区分：

公費（pb）

申込者氏名・所属： 相互太郎・工学部教授
所蔵館：

青山学院大学図書館（所蔵館コード：FA004923）

所蔵典拠：

FAX による確認操作例
目録検索
種々の検索条件（検索キー）で書誌検索を行ったが，ヒットしなかった。
他の手段で，青山学院大学 図書館（FA004923）が所蔵していることが判明した。
参加組織情報の検索
参加組織情報の検索方法等は各クライアントによって異なる。
WebUIP の場合は，「ユーティリティ」→「参加組織一覧」を選択する。
（各種のコードを検索条件に指定して，検索を行うこともできる。）

ILL テキスト -46-

第 5 講 応用操作 1

1. ノーヒットからの依頼

依 頼ILL レコード作成
ILL レコードの作成作業に移行する。

データベース中に所蔵を示すレコードが存在しない。

依頼内容の入力転記される書誌事項及び所蔵館事項はないため，操作者が入力する。

ACCT: pb
BIBNT: 人文学と情報処理
VLNO: 2
PAGE: 31-36
YEAR: 1993
ARTCL: 鶴田昭夫 “日本語研究とデータベース”
HMLID: FA004923
HVRFY: FAX 確認済
CLNT: 相互太郎
CLNTP: 工学部教授

依頼時の入力必須項目

・支払区分（ACCT）
・複写種別（TYPE）* 複写依頼のみ
・書誌事項（BIBID,BIBNT,STDNO の何れか）
・所蔵事項（HMLID）
・依頼日（ODATE）
・依頼館事項（OSTAF，OADRS）

ILL テキスト -47-

受 付

第 5 講 応用操作 1

1. ノーヒットからの依頼システムへの依頼送信
依頼コマンド（ORDER）を送信する。
（以下画面省略）
レコードの状態は，「未処理」になる。

※参照ファイルにヒットした場合参照ファイルの書誌レコードから書誌レコード ID，雑誌のタイトルが ILL レコードの BIBID, BIBNT フィールドに転記される。

転記される所蔵館事項はないため，操作者が入力する。

ILL テキスト -48-

依 頼

受 付

第 5 講 応用操作 1

2. 依頼の取り消し

依 頼受 付

1. この項の目的
依頼館が，すでに送信してしまった依頼を取り消す処理の流れについて理解する。

2. 依頼の取り消しの手順※図中の「影付き四角」は ILL レコードの状態，「ふきだし」は各館で行う作業を表している。
カッコ内の用語は WebUIP で使用するコマンド名である。

依 頼 館

受 付 館

目録検索
ILL レコードの作成（FORM）

準備中
依頼の送信（ORDER）
依頼内容を入力する

準備中

未処理

レコード状態の復帰（CALLBACK）

取り消しの送信（CANCEL）

CANCELILL テキスト -49-

第 5 講 応用操作 1

2. 依頼の取り消し

依 頼

受 付

3. 依頼を取り消す
依頼を取り消すまでの流れレコードの表示「未処理」レコードを表示する。

レコード状態の復帰レコードの状態を「準備中」に戻す。

依頼の取り消し

レコードの状態を「CANCEL」にすることで依頼の取り消しを行う。

例題 13
依頼館は，下記の雑誌論文を複写依頼したが，その後で依頼を取り消す。
雑誌のタイトル等：「ビジネス・コミュニケーション」（ISSN=0385695X）
21 巻 2 号（1984），p.62-65
論文名：宮川洋“衛星通信利用の展望”複写依頼する（第 3 講 2 参照）
受付館に対する「未処理」レコードが発生する。

操作例「未処理」レコードの表示
該当レコードが「未処理」の状態であるかを確認するため，複写依頼業務で「未処理」を選択し詳細表示させる。

レコード状態の復帰
該当レコードの状態が「未処理」であることが確認できた。

取り消し処理を行うためには，レコードの状態を依頼する前（「準備中」）に戻す必要がある。

システムに状態復帰コマンド（CALLBACK）の送信を行う。

ILL テキスト -50-

第 5 講 応用操作 1

2. 依頼の取り消し

依 頼

受 付

ILL レコードの更新
レコードの状態が「準備中」に戻る。
レコードの状態を「CANCEL」にするために，システムに取り消しコマンド（CANCEL）の送信を行う。

状態更新の確認
レコードの状態は「CANCEL」となる。

補足 1(1) 受付館で「処理中」になっていた場合は，「準備中」の状態には戻せない（CALLBACK できない）。
→ 電話連絡などの手段をとる。
(2) 状態復帰コマンド（CALLBACK）は，テキストの例以外にも，様々な状態から，状態をひとつ前に戻すことができる。
例：「確認」⇒「到着処理中」，「発送」⇒「処理中」など(3) 依頼する前であれば，すぐに取り消しできる（「準備中」⇒「CANCEL」）。
(4) 取り消しコマンド（CANCEL）を送信したレコードは，「CANCEL」の状態で保存される。
補足 2
依頼の取消しは，指定した全ての受付館で謝絶された場合には，「照会」の状態のレコードに対して取り消しコマンド（CANCEL）を送信して行うことができる（→第 5 講 3 謝絶する）。

ILL テキスト -51-

第 5 講 応用操作 1

依 頼

3. 謝絶する

受 付

1. この項の目的
受付館が，依頼の受付を謝絶する処理の流れについて理解する。

2. 謝絶処理の手順※図中の「影付き四角」は ILL レコードの状態，「ふきだし」は各館で行う作業を表している。
カッコ内の用語は，WebUIP で使用するコマンド名である。

受 付 館

依 頼 館

依頼内容を確認する

未処理

依頼の受付（RECEIVE）

処理中
謝絶の送信（PARDON）

新着照会
依頼に応じられないと判断する

次の候補
館がない
合

次の受付館
次の候補
館がある
合

未処理

ILL テキスト -52-

第 5 講 応用操作 1

3. 謝絶する

依 頼

受 付

3. 謝絶する
謝絶するまでの流れ
依頼の有無の確認

自館への依頼が発生すると，画面に早急処理マークが表示される。

受付「未処理」の状態のレコードを表示して，受付（「処理中」に）する。

謝絶

依頼を断るため，ILL レコードの状態を更新する。

例題 14
受付館は，複写依頼の内容を確認して，受付できないため依頼を断る。
雑誌のタイトル等：「人文学と情報処理」 第 2 号(1993), p.31-36

論文名等：

鶴田昭夫 “日本語研究とデータベース”

謝絶する理由：

製本中のため操作例
早急処理マークの確認
早急処理マーク（New!）により，複写受付業務を行う必要のあることが確認できる。

以下の状態のレコードが存在する時，早急処理マークが表示される【複写受付業務】
・ 「未処理」
・ 「回答待」
・ 「クレーム未処理」「未処理」レコードの表示「未処理」の状態の ILL レコードを詳細表示する。（画面省略）
ILL レコードの受付
このレコードの受付を行うために，システムに受付コマンド（RECEIVE）を送信する。

ILL テキスト -53-

第 5 講 応用操作 1

依 頼

3. 謝絶する

依頼内容の確認
レコードの状態は「処理中」となる。依頼内容を確認する。

調査の結果，当該資料は現在製本中であるため，依頼に応じられないことが判明した。

「処理中」レコードの表示
依頼を断るために，複写受付業務で当該 ILL レコードを詳細表示する。（画面省略）
ILL レコードの更新
謝絶する理由を CMMNT フィールドに入力する。
レコードの状態を更新するために，システムに謝絶コマンド（PARDON）を送信する。

謝絶コマンド（PARDON）送信時は，CMMNTフィールドに必ず理由を入力する。

製本中状態更新の確認
レコードの状態が更新される。

「未処理」の状態となって，次の受付候補館へ転送される。謝絶した館からは見えなくなる。

状態が「新着照会」になると，レコードは依頼館へ転送されたことになる。

ILL テキスト -54-

受 付

第 5 講 応用操作 1

依 頼

3. 謝絶する

受 付

謝絶コマンド（PARDON）を発行した場合，次候補館の有無によって動きが異なる。

受付館
処理中

PARDON※1
依頼館
ない

次の受付館があるかある

CMMNT:「サービス休CMMNT:「指定した全て止中につきシステムの受付館で謝絶されが転送しました。
」とました。
」とシステムシステムが付記が付記※3
その受付館は受付休止館※2 か

新着照会

休止館である

休止館でない未処理
照会

CANCEL

所蔵検索をやり直し，依頼先を再度選択→第 5 講 3※1 依頼内容の不備（参照不完）など，次候補館でも受付できないような依頼に対しては，謝絶ではなく依頼館への問合せを行う（→第 6 講 1 依頼内容の問合せと回答）。
※2 受付休止館: 「STAT:N」あるいは「COPYS:N」（複写の場合），「LOANS:N」（貸借の場合）の候補館を指す（→ 依頼時点からサービス状態が変化した）。
※3 講習会用及び教育用システムでは全ての受付館に謝絶された扱いとなり，すべて「新着照会」となる。

ILL テキスト -55-