WEB メールご利用の手引き版

第 1.3 版(2024.06.18)

目次
1.

WEB メールとは .................................................................................................... 32.

ログイン画面.......................................................................................................... 33.

メイン画面 ............................................................................................................. 43-2.アイコン .......................................................................................................... 63-3.フォルダー ....................................................................................................... 73-4.メール一覧 ....................................................................................................... 73-5.メールプレビュー ............................................................................................ 83-6.メール容量 ....................................................................................................... 84.

メールの見方.......................................................................................................... 95.

メッセージ作成 .................................................................................................... 105-1.メールの新規作成 .......................................................................................... 105-2.メールの返信 ................................................................................................. 105-3.メールの転送 ................................................................................................. 105-4.メール作成 ..................................................................................................... 116.

メッセージの削除................................................................................................. 147.

アドレス帳 ........................................................................................................... 177-1.連絡先欄の追加、削除 ................................................................................... 17
7-2.グループ欄の追加、削除................................................................................ 178.

設定 ...................................................................................................................... 189.

検索 ...................................................................................................................... 2010.

迷惑メール ......................................................................................................... 2111.

容量確認 ............................................................................................................. 2212.

利用できないときは ........................................................................................... 23

21.

WEB メールとは

Z-LAN のメールアドレス（XXX@ztv.ne.jp や XXX@z○.ztv.ne.jp）について、ホームページ
上でメールを確認したり送信したりすることができます。普段ご利用されているパソコンとは異なるパソコンでメールをご利用になりたい場合や、Z-LAN 以外のインターネット環境でメールをご利用になりたい場合に便利です。
なお、本書の内容は予告なく変更する場合があります。
★セキュリティにご配慮ください
複数の方がご利用になるパソコンで WEB メールをご使用される際は、パスワードやメールがパソコンに残ってしまい、他の方に情報が見られてしまう恐れがありますので、セキュリティには十分ご配慮いただきますよう、お願いいたします。
★初めて WEB メールをご利用のお客様へ
別名アカウントを取得（メールアドレスを変更）されておりますお客様につきましては、ログイン後、「8.設定」をご確認いただき、設定をお願いいたします。

2.

ログイン画面ドメイン（@ztv.ne.jp、@z○.ztv.ne.jp）毎に入り口が分かれていますので、対象アカウントに応じたログイン画面を開きます。別名アカウントでもログイン可能です。
※ユーザ名は@以下を省略してご入力ください。(例. ユーザ名：ztv_taro)

Z-LAN WEB メール
http://www.ztv.co.jp/net/support/webmail.html@ztv.ne.jp

https://www2.ztv.ne.jp/mail/@za.ztv.ne.jp

https://www2.ztv.ne.jp/mail-za/@zb.ztv.ne.jp

https://www2.ztv.ne.jp/mail-zb/@zc.ztv.ne.jp

https://www2.ztv.ne.jp/mail-zc/@zd.ztv.ne.jp

https://www2.ztv.ne.jp/mail-zd/

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3.

メイン画面

ログインしますと、以下の図 3-1.のようになります。

図 3-1.メイン画面※スマートフォンやタブレットの場合は、画面配置が一部異なります。
メイン画面では大きく分けて以下の６つの表示があります。

図 3-2.メイン画面について
図 3-2 中に記載の 3-1 から 3-6 について以下に示します。
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3-1.画面選択①③②④⑤⑥3-3a.画面の選択 1②③④⑤⑥3-3b.画面の選択 2

図 3-3.画面の選択
図 3-3 について、①のメールアドレスは、取得された際のメールアドレスとなります。メールアドレスを変更された場合は、「8.設定」をご確認ください。
②ログアウトします③電子メールを選択すると、メイン画面を表示します。
④アドレス帳を選択すると、アドレス帳の画面を表示します。アドレス帳の操作については、「7.アドレス帳」をご確認ください。
⑤設定を選択すると、設定の画面が表示されます。設定については、「8.設定」をご確認ください。
図 3-3a の⑥をクリックすると図 3-3b の表示へ遷移します。
同様に、図 3-3b の⑥をクリックすると図 3-3a の表示へ遷移します。

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3-2.アイコン

図 3-4.メールに関するアイコン
図 3-4 のアイコンの説明を表 3-1 に示します。
表 3-1.アイコンの意味①再読み込みメールを受信します②新規作成

新しくメールを作成します③返信

選択したメールを送信者へ返信します④全員に返信選択したメールを送信者、宛先、cc へ返信します⑤転送

選択したメールを転送します⑥削除

メールを削除します
詳しくは「6.メッセージの削除」をご確認ください⑦ごみ箱を空に…

ごみ箱を空にします⑧マーク

メールの既読・未読を切り替えたり、フラグを付けたりできます⑨その他「メッセージの印刷」は、選択したメールを印刷できます「ダウンロード」は選択したメールをダウンロードできます「新しいメッセージとして編集」は選択したメールを雛形としてメールを作成できます。
「ソースを表示」は、選択したメールのソースコードを表示します「フォルダーに移動」は選択したメールのフォルダー移動ができます「コピー」は選択したメールを別のフォルダーへコピーします「新しいウィンドウで開く」は選択したメールを別のウィンドウで表示します

63-3.フォルダー

図 3-5.メールのフォルダー一覧
メールのフォルダーが表示されています。いずれかを選択することで、そのフォルダーにあるメールの一覧が表示されます。

図 3-6.迷惑メール対策ありのメールフォルダー
迷惑メール対策に登録されていますと図 3-6 のフォルダーとなります。
3-4.メール一覧

図 3-7.フォルダー内のメール一覧
図 3-5 または図 3-6 で選択したフォルダーのメールの一覧が表示されます。

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3-5.メールプレビュー

図 3-8.メールのプレビュー表示
図 3-7 で選択したメールのプレビューが表示されます。
3-6.メール容量

図 3-9.メール容量
メールサーバの使用量が表示されます。図 3-9 では、50MB 中 1.3MB が使用中です。
詳細については、「11.容量確認」をご確認ください。

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4.

メールの見方クリック①

図 4-1.メールプレビュー
件名をクリックすることで、メールの内容を参照することができます。
図 4-1 の①について以下の図 4-2 に示します。
②①

図 4-2.メール総数① メールの総数や、現在のページのメール数が分かります。
② 最初のページを表示（）は、最初のページまで戻り、前のページを表示（）

は、1 ページ戻ります。
現在のページ（次のページを表示（）は現在のページ数が表示されています。
）は 1 ページ進み、最後のページを表示（ージへ進みます。

9）は最後のペ5.

メッセージ作成

5-1.メールの新規作成
新規作成（）をクリックします。

図 5-1.新規作成の方法
5-2.メールの返信メールを選択し、返信（）または全員に返信（

図 5-2.返信の方法
5-3.メールの転送メールを選択し、転送（）をクリックします。

図 5-3.転送の方法10）をクリックします。

5-4.メール作成③①②
図 5-4.メール新規作成
宛先は、アドレス帳から引用する方法と、直接入力する方法があります。
アドレス帳から引用するには、図 5-4 の①の中からアドレスを選択し、②のいずれかを選択します。

C:¥Desktop¥test.html

図 5-5.添付ファイルのアップロード
ファイルを添付する際は、図 5-4 中の③をクリックして添付するファイルを選択し、アップロードをクリックします。複数添付する際は＋をクリックし、添付ファイルを選択してください。

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図 5-6.アップロードしたファイル一覧
アップロードした添付ファイルの一覧はメール作成の画面の右側に表示されます。

図 5-7.添付ファイルの削除添付ファイルを削除する際は、削除するファイルのごみ箱（メールを保存する際は、保存（）をクリックします。

）をクリックすると「下書き」フォルダーへ保存されます。
途中でメールを破棄する際は、キャンセル（メールの送信は、送信（）をクリックします。

）をクリックします。

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発信者アドレスとして ZTV メールアドレス(XXX@ztv.ne.jp や XXX@z○.ztv.ne.jp)以外を指定している場合、以下のようなメッセージが表示されます。

図 5-8.メール送信時の注意メッセージ
注意事項を了承してメールを送信する場合は「送信」をクリックします。
メールの編集画面に戻る場合は「キャンセル」をクリックします。

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6.

メッセージの削除メッセージの削除は 2 通りあります。
① メールを 1 件削除する

図 6-1.メールを選択し削除メールを選択し、削除（ ）をクリックします。
② 範囲を選択してメールを削除（例：メールをすべて削除）

図 6-2.削除範囲の選択
すべてのメールを削除する際には、「選択」をクリックし「すべて」をクリックします。

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図 6-3.メールの削除
選択したメールは青く表示されます。
メールが選択されている状態で削除（ ）をクリックします。
受信箱、下書き、送信済み、迷惑メールのフォルダーからメールを削除すると、ごみ箱へ入ります。
ごみ箱のメールを削除すると、サーバからメールが消え、サーバの使用量が減少します
が、メールを復元できなくなります。

図 6-4.ごみ箱を空にする
ごみ箱に入ったメールをすべて削除するには、ごみ箱を空に…(す。
※ごみ箱を空にするまでサーバの使用容量は変わりません。

15)をクリックしま図 6-5.確認画面「ごみ箱を空に…」をクリックすると図 6-5 のような確認画面が表示されます。
「OK」をクリックするとごみ箱の中身が全て削除されます。
今回は「すべて」のメールを選択しましたが、その他にも以下の方法があります。

図 6-7.範囲選択

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7.

アドレス帳

アドレス帳の初期画面は以下、図 7-1 のようになります。

図 7-1. アドレス帳初期画面
7-1.連絡先欄の追加、削除
連絡先の追加は、①をクリックし必要事項を入力します。
連絡先の削除は、該当の連絡先を選択し②をクリックします。
グループから連絡先を削除する際は、該当の連絡先を選択し③をクリックします。
7-2.グループ欄の追加、削除
グループの追加は④をクリックし、グループ名を入力します。
グループの削除は、該当のグループ名を選択し⑤をクリックします。

図 7-2.グループへ連絡先を追加する
グループへ連絡先を追加する際は、連絡先を追加したいグループを作成します。
個人の連絡先に、連絡先を追加し、グループをクリックします。
追加したいグループのチェックボックスにチェックをします。
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8.

設定

設定の初期画面は以下の図 8-1 のようになっています。

図 8-1. 設定初期画面

設定を変更された際は設定項目の一番下にある保存(18)をクリックしてください。

図 8-2.利用者情報
利用者情報では、表示名の変更や別名アドレスの設定、署名の作成ができます。

図 8-3.設定
メールアドレスを変更されている場合は、電子メールの欄に変更したメールアドレスをご入力ください。なお、電子メールと返信先はメールアドレスの形式のみ入力可能です。
※電子メール欄にはご利用の ZTV メールアドレスを入力することを推奨いたします。
ZTV メールアドレス(XXX@ztv.ne.jp や XXX@z○.ztv.ne.jp)以外のメールアドレスを入力されますと、WEB メールからメールを送信した際に宛先によってはメールが届かなくなる可能性がございます。

図 8-4.署名
署名を作成される際は、署名欄へ署名を記載してください。

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9.

検索

検索は、電子メール画面(図 9-1)の右上または、アドレス帳画面(図 9-2)の右上にある、検索バーで行います。

図 9-1.電子メール画面

図 9-2.アドレス帳画面①
図 9-3.検索バー
図 9-3 の①をクリックし、検索対象を選定し、検索バーに検索を行う文字列を記入し、「Enter」キーを押します。

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10.

迷惑メール

迷惑メール対策へご登録いただいたお客様は、「隔離フォルダーへの転送を有効」にすると、画面上に「迷惑メール」フォルダーが表示されるようになります。

図 10-1.迷惑メール判定されたメール
迷惑メール判定されたメールは件名に[SPAM]と記載され、メールはお客様のパソコンには直接届かず、一時的に「迷惑メール」フォルダーへ保存されます。
隔離フォルダーへ保存されたメールは、14 日間を経過すると自動的に削除されます。
迷惑メールの対策の申し込みは、迷惑メール対策申し込み画面で行うことができます。
http://www.ztv.co.jp/net/support/meiwaku.html

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11.

容量確認

メール容量は、電子メールの画面(図 9-1)の左下に表示されています。

図 9-1.メール容量
メール容量は、全てのフォルダー内のメールや添付ファイルなどの合計となります。
メール容量が、50MB に近くなると、サイズによって受信できないメールが出てきます。
（メール容量+受信メールの容量≦50MB のメールは受信できます）
メール容量のデータは、およそ 10 分毎に更新されます。
メールが受信できなくなる前に、定期的にメールの削除を行ってください。
※ごみ箱を空にするまでサーバの使用容量は変わりません。

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12.

利用できないときは①WEB メールログイン時に以下の図 12-1 のようなメッセージが表示される場合

図 12-1.ログイン時のエラーメッセージ②メールを送信した際に以下の図 12-2 のようなメッセージが表示される場合

図 12-2.メール送信時のエラーメッセージ①や②の場合、メール容量が一杯になっている可能性があります。
「11.容量確認」で容量を確認してください。
③サーバからメールを削除しても、改善されない、あるいは空き容量が増えない場合。
WEB メールでのみ使用する、以下の領域にファイルが残っている可能性があります。
・下書き・送信済み
・ごみ箱
・迷惑メール（お申し込みいただいている場合）
以上をご確認いただき、メールやファイルの削除等を行ってください。
お問い合わせ先23