ユーザーマニュアル

region PAY
アプリのご利⽤⽅法について
2024.3.6 ver.1.0.0

region PAYアプリの対応機種（端末）や推奨動作環境に関するお知らせ

ユーザー
マニュアル

下記項⽬をご確認の上、region PAYをご利⽤ください。
SMS認証コードを受信、メールの受信ができる端末（スマートフォンのご契約）が必要です。
4G/LTEやWi-Fiなどの通信ネットワークが必要です。通信圏内でご利⽤ください｡
チャージや決済時にカメラを使⽤しますので、必ずカメラの使⽤可能な端末をご準備ください。（region PAYにカメラのアクセス許可が必要）
対象機種・推奨環境

iPhoneの場合 : iPhone6s以上の機種およびiOS 14.0以上
Androidの場合︓Android OS 7.0以上※端末の設定、機種により⼀部使⽤できないものもございます。
※最新版のみ利⽤できる機能等もあるため、推奨動作環境以上のOSにアップデートしてご利⽤ください。

なお、端末の設定で画⾯表⽰を「拡⼤モード」等に設定している場合は、正常に画⾯表⽰されない場合がございます。
正常に画⾯表⽰されない場合は、画⾯表⽰を「標準モード」等に切り替えてご利⽤をお願いいたします。

2

⽬次

ユーザー
マニュアル

アプリの推奨環境 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P3

その他の機能︓P27〜45
・・・・・・・・・・・・・・P28

アプリの初期設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P4〜7

ポイント有効期限の確認⽅法

ログインについて︓P8〜12
メールアドレスでログインの場合近くのクーポンが使えるお店検索 ・・・・・・・・・・・・・・・P29
・・・・・・・・・・・P9〜10

電話番号でログインの場合 ・・・・・・・・・・・・・・P11〜12
地域の設定︓P13〜15
地域の追加 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P14〜15

取引履歴の確認⽅法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P30
お知らせの確認⽅法

・・・・・・・・・・・・・・・・・・P31

アカウント関係 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P32〜39

チャージ⽅法︓P16〜20
チャージの全体の流れ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P17
QRをスキャンしてチャージする⽅法 ・・・・・・・・・・・・・P18

セキュリティ設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P40〜41

チャージコードを⼊⼒してチャージする⽅法 ・・・・・・・P19
残⾼のチャージ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P20

アプリの退会/各地域の退会 ・・・・・・・・・・・・・P44〜45

決済⽅法︓P21〜26
クーポンの使い⽅ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P22

ログアウト⽅法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P42
ヘルプ/よくある質問 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P43
アプリの不具合が⽣じた場合 ・・・・・・・・・・・・・・・P46〜54

決済の全体の流れ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P23
決済⽅法の詳細 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P24〜26
3

ユーザー
マニュアル

アプリの初期設定

4アプリの初期設定

ユーザー
マニュアル

「region PAY」アプリをインストール
iPhoneの場合（App Storeからの⼊⼿）
App Storeを開き、「region PAY」で検索

Androidの場合（Google Playからの⼊⼿）

Google Playを開き、「region PAY」で検索「⼊⼿」からアプリをインストール「インストール」からアプリをインストール

5アプリの初期設定

ユーザー
マニュアル

新規会員登録⽅法（SMS認証）
1

2

アプリを開く

登録情報を⼊⼒

新規登録したい電話番号を⼊⼒
パスワードは8⽂字以上にし、数字、⼤⽂字の英字、⼩⽂字の英字をすべて含める必要があります。

「上記に同意して新規登録」を
タップ「新規登録の⽅はこちら」をタップ⼊⼒した電話番号のSMSに認証
コードが届く6アプリの初期設定

ユーザー
マニュアル

新規会員登録⽅法（SMS認証）
3

4

SMS認証を⾏う

必要情報を⼊⼒する
⽣年⽉⽇、性別は必須
郵便番号、住所はどちらかの⼊⼒が必須

6桁の認証コードを⼊⼒し「認証する」をタップ「登録」をタップ

7

ユーザー
マニュアル

ログインについて8ログインについて

ユーザー
マニュアル

ログイン⽅法①（メールアドレスでログインの場合）
1

2

アプリを開くログイン情報を⼊⼒

メールアドレスでアカウント登録している場合は「メールでログイン」

登録済みのメールアドレスを⼊⼒
登録済みのパスワードを⼊⼒「ログイン」をタップ
region PAYアプリをタップして開く※前回ご利⽤とは別の端末でログインする場合
SMS認証が必要なため、SMSが送付されます。
9

ログインについて

ユーザー
マニュアル

ログイン⽅法①（メールアドレスでログインの場合）
36桁の認証番号がメールに届く

4 メール認証を⾏う

6桁の認証コードを⼊⼒し「認証する」をタップでログイン完了

10

ログインについて

ユーザー
マニュアル

ログイン⽅法②（電話番号でログインの場合）
1

2

アプリを開くログイン情報を⼊⼒

電話番号でアカウント登録している場
合は「電話番号でログイン」

登録済みの電話番号を⼊⼒
登録済みのパスワードを⼊⼒「ログイン」をタップ
region PAYアプリをタップして開く※前回ご利⽤とは別の端末でログインする場合
SMS認証が必要なため、SMSが送付されます。
11

ログインについて

ユーザー
マニュアル

ログイン⽅法②（電話番号でログインの場合）
3

SMS認証を⾏う

6桁の認証コードを⼊⼒し「認証する」をタップでログイン完了

12

ユーザー
マニュアル

地域の設定

13

地域の設定ユーザー
マニュアル

地域（みやこんじょミート券）の追加
1

2

アプリTOPを開く

みやこんじょミート券を追加

地域⼀覧が表⽰されるので「みやこんじょミート券」を選択
アプリTOPの、「地域を追加」をタップ※すでに他の地域を追加済みの場合
地域⼀覧を横にスワイプしてください14

地域の機能ユーザー
マニュアル

地域（みやこんじょミート券 ）の追加
3

4

キャンペーン詳細を確認

アプリTOPへ表⽰される「みやこんじょミート券」がアプリTOPに表⽰されれば追加は完了※画⾯イメージ「利⽤規約をスクロールして全⽂確認同意するにチェック「追加」をタップ
15

ユーザー
マニュアル

チャージ⽅法16

チャージの全体の流れ

ユーザー
マニュアル

チャージ⽤QR取得

利用者

発⾏事業者で発⾏されるクーポンのことです。

（電⼦クーポン、紙クーポン、どちらも同⼀のQRとなります）

利用者

1.アプリDL

2.ログイン※初回は新規登録

3.地域選択4.地域マイページ

5.QRをスキャン

6.チャージ完了

17チャージ⽅法

ユーザー
マニュアル

QRをスキャンしてチャージする⽅法
1「region PAY」 TOP

2 クーポンのQRをスキャン

3「region PAY」TOPの「チャージする」をタップ

クーポンのQRにスマホをかざして枠の中⼼に合わせてスキャン

チャージ⾦額が合っていれば「チャージする」をタップ

チャージ⾦額表⽰

4

チャージ完了

チャージ完了18

チャージ⽅法

ユーザー
マニュアル

チャージコードを⼊⼒してチャージする⽅法
1

読み取り画⾯を開く

画⾯右下の読み取れない⽅はこちら
をタップ

2 チャージコード⼊⼒

3 チャージ⾦額表⽰

20桁のチャージコードを⼊⼒

チャージ⾦額が合っていれば、「チャージする」をタップ※チャージコードはクーポンに記載

4 チャージ完了

チャージ完了19

チャージ⽅法

ユーザー
マニュアル

残⾼のチャージ
1

残⾼のチャージ

チャージ⽅法は、P17〜19を参照

・紙クーポンでポイントの⼀部を決済後残⾼をアプリにチャージすることが可能です。
・残⾼をチャージ後は紙クーポンで決済した履歴をアプリで確認することはできません。
・チャージが完了した紙クーポンは必要となる場合がありますので旅⾏終了まで保管をお願いします。

クーポン利⽤の注意点※クーポンは有効期限が短いものから⾃動的に利⽤します。

※有効期限が同⼀のクーポンは先にチャージしたものから使⽤します。
※クーポン残⾼をアプリにチャージした後は再度紙クーポンに戻すことはできません。

20

ユーザー
マニュアル

決済⽅法

21

クーポンの使い⽅

ユーザー
マニュアル

アプリで⽀払い（MPM）

region PAYアプリをインストールし
券⾯のQRをスマートフォン等で読み取るだけで、チャージが可能

紙クーポン

アプリで

店舗に設置されたQRをアプリで読み取って⽀払い
該当地域のPAYを選んで

スマホを
持たない⽅

チャージを選択

紙クーポン券⾯のQRを読込み紙クーポンで⽀払い（CPM）

残額
チャージ

紙クーポンで⼀部利⽤後であっても紙クーポンの途中残額をアプリへチャージ可能
紙クーポン残額の確認⽅法
・クーポン加盟店舗で利⽤時に確認
⼜は・都城観光協会へ問い合わせ

紙クーポンを店舗側のスマートフォンやタブレット等で読み取って⽀払い【MPM】 店舗側コード決済→ 店舗側で掲⽰したQRをスマホで読み取り【CPM】 利⽤者側コード決済→ 店舗側のバーコードリーダーで紙クーポンを読み取り
22

決済の全体の流れ

ユーザー
マニュアル

みやこんじょミート券
対象店舗

必ず⽬視確認後完了ボタンを押してもらってください

1.店舗QRを提⽰※決済時に決済⾳が鳴ります

2.⾦額が合っているか
⽬視確認

利⽤者
1.アプリを開く

2.ログイン

3.地域選択4.地域マイページ

5.店舗QRスキャン

6.⾦額⼊⼒7.⾦額確認

8.決済完了

23

決済⽅法

ユーザー
マニュアル

決済⽅法の詳細1

2「みやこんじょミート券」TOPを開く

店舗QRをスキャン

店舗のQRをスキャン「⽀払う」をタップ

24

決済⽅法

ユーザー
マニュアル

決済⽅法の詳細3

4

決済⾦額を⼊⼒

店舗名が合っているかを確認

決済⾦額の確認
この画⾯は店舗側へ必ず提⽰し、決済⾦額の確認を取ってください。

決済⾦額が表⽰される※5分以内に完了が必要な為、カウントダウンが表⽰されます。

決済⾦額を⼊⼒

店舗へ提⽰後、「決済する」をタップ「確認する」をタップ

25

決済⽅法

ユーザー
マニュアル

決済⽅法の詳細
5

決済完了

決済完了時、表⽰される情報
・決済ポイント
・決済店舗
・決済時間
・決済番号

※情報は変更になる可能性がございます。

26

ユーザー
マニュアル

その他の機能27

その他の機能

ユーザー
マニュアル

ポイント有効期限の確認⽅法
1

2

ポイント有効期限を開く

有効期限を確認

アプリTOPページの左上の3本線をタップして、サイドメニューを開く
ポイントの有効期限が確認可能
サイドメニューの「ポイント有効期限」をタップ

28

その他の機能

ユーザー
マニュアル

近くの使えるお店機能
1「みやこんじょミート券」 TOPを開く

2

マップを確認※アプリの位置情報をオンにする必要があります。
位置情報のオンの仕⽅は端末により異なるため、各端末会社にお問い合わせください。

現在地の近くの使えるお店がマップ上に表⽰される※ピンをタップするとお店の詳細の確認が可能です。

⾚⾊のピン
スマホアプリと紙券のQR両⽅での決済が可能
⻘⾊のピン
スマホアプリでのみ決済が可能

店舗の検索が可能です。
※検索条件は「業種」 「利⽤⽅法」 「フリーワード検索」「みやこんじょミート券」 TOPから「近くの使えるお店」をタップ

近くのお店リスト（⼀覧）の確認が可能です。
29

その他の機能

ユーザー
マニュアル

取引履歴の確認⽅法
1

2「みやこんじょミート券」 TOPを開く

取引履歴を確認
履歴を確認したい、
対象⽉を選択対象⽉の、ご利⽤⾦額合計表⽰

過去の取引履歴の⼀覧が表⽰される「みやこんじょミート券」 TOPから「取引履歴」をタップ

30

その他の機能

ユーザー
マニュアル

お知らせの確認⽅法
1

2

region PAYのお知らせ「みやこんじょミート券」からのお知らせ「みやこんじょミート券」TOPの「お知らせ」をタップすると、
都城観光協会等からのお知らせ
⼀覧が確認可能region PAYからの、お知らせが表⽰される

31

その他の機能

ユーザー
マニュアル

アカウント情報の確認・修正
1

2

アカウント情報を開く

確認・修正

アプリTOPページの左上の3本線をタップして、サイドメニューを開く

900 0000

サイドメニューの「アカウント情報」をタップ修正したい項⽬をタップして情報を修正

⼤阪府⼤阪市「登録」をタップすると、変更される

セキュリティの観点から、
メールアドレス、電話番号の変
更は不可
変更したい場合は、
新規アカウント登録が必要
メールアドレス間、電話番号間
でのポイント引継ぎは不可32

その他の機能

ユーザー
マニュアル

パスワードを忘れた場合（メールアドレスでアカウント登録済みの場合）
1

2

アプリを⽴ち上げ「こちら」をタップ

登録メールアドレスを⼊⼒

登録済みの、
メールアドレスを⼊⼒「送信する」をタップ⼊⼒したメールアドレスへメールが届く33

その他の機能

ユーザー
マニュアル

パスワードを忘れた場合（メールアドレスでアカウント登録済みの場合）
3

4

メールを開く

メールで届いたURLをタップして、
Webページを表⽰

新しいパスワードを⼊⼒

新しく登録したいパスワードを、
下記混在の8桁以上で⼊⼒
数字/⼤⽂字の英字/⼩⽂字の英字「パスワード再設定する」をタップ

34

その他の機能

ユーザー
マニュアル

パスワードを忘れた場合（メールアドレスでアカウント登録済みの場合）
56

設定完了を確認

新しいパスワードを⼊⼒

メールアドレスと再設定したパス
ワードを⼊⼒しログイン「パスワード再設定しました」が表⽰されたら再設定完了

35

その他の機能

ユーザー
マニュアル

パスワードを忘れた場合（電話番号でアカウント登録済みの場合）
1

2

アプリを⽴ち上げ「こちら」をタップ

登録電話番号を⼊⼒

登録済みの、
携帯電話番号を⼊⼒「送信する」をタップ⼊⼒した電話番号のSMSにパスワード再設定のURLが届く

36

その他の機能

ユーザー
マニュアル

パスワードを忘れた場合（電話番号でアカウント登録済みの場合）
3

4

SMSを開く

新しいパスワードを⼊⼒

SMSで届いたURLをタップして、
Webページを表⽰
新しく登録したいパスワードを、
下記混在の8桁以上で⼊⼒
数字/⼤⽂字の英字/⼩⽂字の英字「パスワード再設定する」をタップ

37

その他の機能

ユーザー
マニュアル

パスワードを忘れた場合（電話番号でアカウント登録済みの場合）
56

設定完了を確認

新しいパスワードを⼊⼒

電話番号と再設定したパスワー
ドを⼊⼒しログイン「パスワード再設定しました」が表⽰されたら再設定完了

38

その他の機能

ユーザー
マニュアル

パスワードを変更したい場合
1

アカウント情報を開く

2

パスワードリセット

900 0000
⼤阪府⼤阪市3 メールアドレスでアカウント登録している場合は、メールが届きます。
P33 以降と同じ流れでパスワードの再設定をお願いいたします。
電話番号でアカウント登録している場合は、SMSが届きます。
P36 以降と同じ流れでパスワードの再設定してください。

サイドメニューから、「アカウント情報」をタップ「パスワードリセット」をタップ

39

その他の機能

ユーザー
マニュアル

セキュリティ設定/パスコードロック
1

セキュリティを開く

サイドメニューから、「セキュリティ」をタップ

2

パスコードロックをオン「パスコードロック」の右側のスライドボタンをタップして、
オンにする

3

パスコードを⼊⼒

4桁のパスコードを設定※確認⽤に2回表⽰されます4

確認

スライドボタンが⻘になっていれば、設定完了※次回アプリ起動時から
パスコードが必要になります40その他の機能

ユーザー
マニュアル

セキュリティ設定/⽣体認証
1

セキュリティを開く

2

⽣体認証をオン

3

⽣体認証を設定

⽣体認証を設定したい場合、必ずパスコードロックの設定が事前に必要です。
※⽣体認証がうまく動作しない時にパスコードロックを解除する必要があるため※⽣体認証のみの設定は不可

サイドメニューから、「セキュリティ」をタップ「⽣体認証を有効にする」の右側のスライドボタンをタップして、オンにする※オンになると⻘になります

端末によってTouchIDか
FaceIDの使⽤許可が表⽰※⽣体認証はiPhoneのみ設定可能41

その他の機能

ユーザー
マニュアル

ログアウト⽅法
1

2

メニュー画⾯を開く

アカウント情報ページを開く

アプリTOPページの左上の3本線をタップして、サイドメニューを開く

900 0000「アカウント情報」をタップ

⼤阪府⼤阪市「ログアウト」をタップすると、ログアウトされ、ログイン画⾯に戻る

42

その他の機能

ユーザー
マニュアル

ヘルプ/よくある質問
1

2

メニュー画⾯を開く

よくある質問の確認が可能

アプリTOPページの左上の3本線をタップしてサイドメニューを開く「ヘルプ」をタップ

43

その他の機能

ユーザー
マニュアル

アプリの退会/各地域の退会
1

2

メニュー画⾯を開く※退会後は、ユーザー情報を元に戻すことはできません。
またそれに伴い、アプリ内のポイント等が全て失効されるためお気をつけください。

「退会の⽅はこちら」をタップ「退会の⽅はこちら」をタップすると退会⽤にログイン画⾯が表⽰されるのでログインします。

アプリTOPページの左上の3本線をタップしてサイドメニューを開く「アカウント情報」をタップ

44

その他の機能

ユーザー
マニュアル

アプリの退会/各地域の退会
3

退会項⽬を選択する「 region PAY 」⾃体の退会の場合はこちらをタップ

各地域の退会の場合はこちらをタップ

4

退会理由の選択

退会理由を選択し、「⼿続きに進む」をタップ

注意事項に同意後、「退会する」をクリックし、完了※各地域の退会の場合、退会する地域を選択する

45

ユーザー
マニュアル

アプリの不具合が⽣じた場合のトラブルシューティング
トラブルシューティングを試した結果過去に不具合が解消したケース
・「トークンエラー」表⽰が出てログインや決済が出来ない・「新規登録」が出来ない・「ログイン」が出来ない
・チャージコードの読み取りが出来ない
・決済QRコードの読み取りが出来ない・「region PAY」アプリをインストール
・「無効」や「エラー」表⽰が出て使⽤出来ない46

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

1. アプリをアンインストール再インストール（iOSの場合）
1

待ち受け画⾯アイコン⻑押し→「Appを削除」タップ

2

待ち受け画⾯

“最終確認画⾯”→「Appを削除」タップ

3

待ち受け画⾯App Storeのアイコンタップ

4

App Store画⾯

App Storeより「region PAYアプリ」を再度インストール47

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

1. アプリをアンインストール再インストール（Androidの場合）
1

設定画⾯

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ

2

設定画⾯(アプリと通知)「region PAY」を選択

3

設定画⾯(region PAY)

「アンインストール」をタップ※Androidに関しては、ご利⽤の端末によって操作⽅法は異なります。

4

Google Playストア

GooglePlayストアにて「region PAY」を検索し再インストール48

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

2. アプリキャッシュ・データ削除（Androidの場合のみ）
1

設定画⾯

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ

2

設定画⾯(アプリと通知)「region PAY」を選択

3

設定画⾯(region PAY)

「ストレージ」をタップ※Androidに関しては、ご利⽤の端末によって操作⽅法は異なります。

4

設定画⾯(region PAY)

「データを消去」「キャッシュを削除」をタップ

49

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

3. プッシュ通知の設定をオン（iOSの場合）
1

待ち受け画⾯

端末の「設定」を開く

2

設定画⾯

「通知」を選択3

設定画⾯(通知)「region PAY」を選択

4

設定画⾯(regionPAY)「通知を許可」をオン

50

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

3. プッシュ通知の設定をオン（Androidの場合）
1

設定画⾯

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ

2

設定画⾯(アプリと通知)「region PAY」を選択

3

設定画⾯(region PAY)

「通知」をタップ※Androidに関しては、ご利⽤の端末によって操作⽅法は異なります。

4

設定画⾯(region PAY)

「通知」をタップし、オンにする51

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

4. バックグラウンド更新のオンオフ（iOSの場合）
1

設定画⾯

端末の「設定」を開く→「⼀般」をタップ

2

設定画⾯(⼀般)「Appのバックグラウンド更新」をタップ

3

設定画⾯(Appのバック…)「Appのバックグラウンド更新」をタップ※⼀度オフにして再度オンにする

4

設定画⾯(Appのバック…)

「オフ」
→「戻る」
→「Wi-Fiとモバイルデータ通信」
52

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

4. バックグラウンド更新のオンオフ（Androidの場合）
1

設定画⾯

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ

2

設定画⾯(アプリと通知)「region PAY」を選択

3

設定画⾯(region PAY)

「データ使⽤量」をタップ※Androidに関しては、ご利⽤の端末によって操作⽅法は異なります。

4

設定画⾯(region PAY)

「バックグラウンドデータ」を
ON/OFF53

アプリの不具合が⽣じた場合

ユーザー
マニュアル

5. 端末の再起動（iOS/Androidの場合）
1

電源ボタンのオフ

電源ボタン⻑押し→電源オフ※ご利⽤の端末によって操作⽅法は異なります。

2

電源ボタンのオン

電源ボタン⻑押し
→電源オン

54

ユーザー
マニュアル

End Of File55