新しい常識・常態に適した従業員エクスペリエンスとは新しい常識・常態に適合した組織の未来を描くためには、従業員を単に幸せにするためではなく、企業の最終利益を拡⼤する従業員エンゲージメントを育み、最終的に組織の収益向上につながる従業員エクスペリエンスの向上を⽬指す必要があります。

新しい常識・常態に適合した組織の未来を描く
従業員エクスペリエンス・デザイン
EYストラテジー・アンド・コンサルティング
株式会社

新しい常識・常態において⼈を中⼼に据えた、リスク低減と企業価値を⾼める6つのデザイン
従業員体験を再デザイン

1

Workstyle and Workplace Re-Design
新しい常識・常態における場所と時間を選ばない
従業員の柔軟なワークスタイルを再定義

⽣産性と収益性を⾼める構造を再デザイン

3

Intelligent and Optimized ProcessRe-Design
新しい常識・常態における業務プロセスと形式知・暗黙知の獲得プロセスを再デザイン

2
4

Employee Experience Re-Design
新しい常識・常態の従業員ライフサイクルにおける従業員と企業のエンゲージメントを⾼める体験を再デザインCustomer Engagement Process
Re-Design
新しい常識・常態における顧客を中⼼とした体験とエンゲージプロセスを再デザイン

変⾰を促進する組織・プロセス・⼈とテクノロジー環境を再デザイン

5

EYの専⾨家がクライアントの変⾰のために以下のような課題の解決をサポートします。

新しい常識・常態（ニューノーマル）に適合した組織の未来を描けていますか︖
新しい常識・常態におけるリスク低減と企業価値を⾼める5つのチャレンジ

事業継続リスクから起こるプレッシャーと葛藤• 災害等事業継続リスクに対処する
働く環境とワークスタイルの変化への葛藤• ⽣産年齢⼈⼝減少に伴う継続的な従業員の採⽤とリテンションに対する葛藤
持続的企業価値向上への期待から起こるプレッシャー• 収益と⽣産性向上に対する葛藤• デジタル変⾰のためのデジタル⼈材
不⾜の葛藤• 企業価値を⾼める⼈的資本価値向上への葛藤

新しい常識・常態におけるワークスタイルの再定義
リアルとデジタルを融合を前提とした新しいワークスタイルの再定義

インテリジェンスと効率化
で⽣産性を⾼める
デジタルテクノロジー
ムダな時間の削減、付加価値と従業員の意欲の向上を促進する

従業員エクスペリエンスの向上
従業員ライフサイクルを通して従業員個々⼈に向き合った体験を提供し、従業とのエンゲージメントを⾼める

収益性も⾼める従業員のエンゲージメント
従業員の⽣産性を⾼め、顧客とのロイヤルティとエンゲージメントも⾼める

⼈的資本価値の評価と公開
⼈的資本の客観的可視化と評価をもとに、的確な打ち⼿による⾮財務的企業価値の向上へ

EYは、この領域の専⾨家を有する⽇本最⼤級のプロフェッショナルファームと して、この難題に対し、各専⾨家による総合的なご⽀援をいたします。

Experience Platform Re-Design
新しい常識・常態における⾃社のデジタルテクノロジーを再デザイン

6

EX Strategy and Change Management
新しい常識・常態に従業員が適応する変⾰を促進

お問い合わせ先
本サービスの詳細については、EY担当者にお問い合わせください。
岩⽥ 浩⼀ Koichi Iwata

奥主 洋 Hiroshi Okunushi

Japan Microsoft Practice Corporate DX Leader
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
Koichi.Iwata2@jp.ey.com

Japan Microsoft Alliance Leader
EY Japan株式会社
Hiroshi.Okunushi@jp.ey.com

EYとMicrosoft
EYとMicrosoft社とのアライアンスでは、EYが有する業界のディスラプティブ（破壊的な）トレンド、新しいビジネスモデル、進化のプロセスに関する深い知⾒と経験を、Microsoft社が提供する拡張型エンタープライズ向けクラウドプラットフォーム、各種デジタルテクノロジーと⼀体化させます。
EYとMicrosoft社は、企業戦略の⽀援、顧客体験と従業員体験の変⾰、データ駆動型新ビジネスモデルの創出、⾃律オペレーションの構築を⾏う、⾼度かつ⾰新的で、安全性に優れ、信頼性の⾼い対応型ソリューションを使⽤してデジタルトランスフォーメーションを促進していきます。
詳細については、https://www.ey.com/ja_jp/alliances/microsoft をご覧ください。

EY | Building a better working world
EYは、「Building a better working world（より良い社会の構築を⽬指して）」をパーパスとしています。クライアント、⼈々、そして社会のために⻑期的
価値を創出し、資本市場における信頼の構築に貢献します。
150カ国以上に展開するEYのチームは、データとテクノロジーの実現により信頼を提供し、クライアントの成⻑、変⾰および事業を⽀援します。
アシュアランス、コンサルティング、法務、ストラテジー、税務およびトランザクションの全サービスを通して、世界が直⾯する複雑な問題に対し優れた課題提起（better question）をすることで、新たな解決策を導きます。
EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドのグローバルネットワークであり、単体、もしくは複数のメンバーファームを指し、各メンバーファームは法的に独⽴した組織です。アーンスト・アンド・ヤング・グロー
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