スイートデータ消去 Ver.2

Operation Guidance

操作ガイダンス本書のご使用にあたって
本操作ガイダンスは、主に初めて本製品を利用する方を対象に操作の流れに沿って、操作、入力、処理方法を説明したものです。

ご利用にあたってご使用製品のバージョンは、製品「ヘルプ」のバージョン情報よりご確認下さい。
本書は、表紙に掲載のバージョンにより、ご説明しています。
最新バージョンでない場合もございます。ご了承下さい。
本製品及び本書のご使用による貴社の金銭上の損害及び逸失利益または、第三者からのいかなる請求についても、弊社は、その責任を一切負いませんので、あらかじめご了承下さい。
製品のご使用については、「使用権許諾契約書」が設けられています。
※掲載されている各社名、各社製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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目次
5第1章

51

プログラム概要

52

プログラムの機能と特徴

6

3

フローチャート

7

第2章

7

1

7

1－1

Windows8.1/10/11上で製品を直接実行する場合

71－2

USBメモリーからブートして消去アプリを実行する場合

82

基本設定

93

アカウント作成

10

4

消去業務の作成

12

5

管理ラベルの発行

136

データ消去実施

136－1

消去ドライブの選択

136－2

消去方法の選択

14

6－3

QRコードの読み取り

14

6－4

シリアルコードの入力

15

6－5

業務の選択

15

6－6

消去番号の入力

16

6－7

証明書の発行有無の選択

16

6－8

パスワードの入力

17

6－9

消去実行

176－10

消去終了

18

6－11

メールアドレスの入力

18

6－12

データ適正消去実行証明書の取得

197

データ消去履歴の確認

20

8

削除

20

9

インポート

22

10

エクスポート

23

第3章

23

1

全般

24

2

消去履歴の管理

製品概要

操作ガイダンス

スイートデータ消去の起動

Q&A

第1章
1

製品概要

プログラム概要

スイートデータ消去はパソコン内のHDDデータを利用者自身が消去できるツールです。消去の際には国際規格に準拠した証明書が発行され、消去サービス業者に依頼せずとも安心して確実にデータを削除することが可能です。

■利用のメリット・第三者の消去証明で適切な消去を行ったことが証明できる・事業者に任せるのではなく、自分で消去実行するのでデータが消去されたことが明確になる・さまざまなパソコンのデータ消去に対応
・パソコンの安全な廃棄、リサイクルが促進される

2プログラムの機能と特徴■公的機関による認証
データ適正消去実行証明協議会（ADEC）より「データ適正消去実行証明書」が発行されます。ADECは第三者における消去を適正に実施していることを認証し証明する機関です。

■仕様
対象OS

：Windows 8.1、10、11

動作環境

：PE

ハードディスク：HDD、SSD

消去対応媒体インターフェース ：IDE、SATA、NVMe
起動用媒体：USBメモリ（お客様でご用意）

消去方式：ゼロ書き込み方式、乱数書き込み方式■Ver.2.0.0 改訂内容
1.消去履歴管理機能の対応
2.消去履歴のインポート／エクスポートに対応
3.モバイル端末からの操作に対応

5

第１章

3

製品概要

フローチャート

開始
管理者
基本設定
アカウント発 行
消去業 務の 作成
管 理ラベルの 発 行消去 作 業者
データ消去実 施
消去 依 頼 主消去 履 歴の 確 認
終了

6

第2章
1

操作ガイダンス

スイートデータ消去の起動

1－1

Windows8.1/10/11上で製品を直接実行する場合

setup.exeを実行するとスタートメニューに「F8 スイートデータ消去｜スイートデータ消去」が作成されます。
こちらのショートカットから製品を起動できます。

1－2

USBメモリーからブートして消去アプリを実行する場合※OSの消去をする場合(オプション)に行います。
setup.exeを実行するとスタートメニューに「F8 スイートデータ消去｜スイートデータ消去 起動用USB作成ツール」が作成されます。
このショートカットを実行することで、USBメモリーに製品をインストールするためのプログラムを起動することができます。

コンピュータにUSBメモリーを接続した状態でプログラムの手順に従い、USBメモリーに製品をインストールします。
まず、ネット環境がある状態でADKをインストールします。
※USBブートを行うにはパソコンのBIOS設定の変更が必要な場合があります。
※USBメモリーは容量が2～32GByte、ファイルフォーマットとしてFAT32をサポートするものを使用してください。
※USBメモリはお客様側で用意をお願いいたします。
(Q1-7.参照)
https://www.forum8.co.jp/faq/win/data-qa.htm#q1-7

7

第２章

操作ガイダンス

OSの設 定画面が表示されますので、USBメモリーにインストールするOSの種類を選択します。
※通常は64bitの選択で問題ありませんが、古いPC等で起動できない場合に32bitを選択します。

左図の画面でインストールを行うUSBメモリーを選択します。
お使いのパソコンに接続されているUSBメモリー名称が表示されます。
「更新」ボタンをクリックすることでドライブの再検索を行います。
※USBメモリーの内容は消去されます。

「OK」をクリックするとスイートデータ消去のインストールが開始します。
インストール完了後、USBメモリーを挿入したパソコンを起動させると、USBからブートして製品が起動します。
BIOS設定の変更についてUSBメモリーを挿入した状態でパソコンを起動させたにも関わらず通常通りWindowsが立ち上がってしまった場合には、BIOS画面から、パソコンをUSBから起動するための設定が必要となります。
BIOSの設定画面からUSBメモリーのブート優先順位を最上位に変更し、状態を保存した後、パソコンの再起動を行ってください。
※BIOS起動の方法やBIOS起動時の設定の項目は、パソコンメーカーまたはマザーボードメーカーにより異なりますので、予めお客様ご自身でご確認ください。
※BIOSの表示、また設定を変更したことに伴うパソコンの不具合に関しては当製品サポートの対象外とし、また弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

2

基本設定

「設定」をクリックします。

8

「基本設定」をクリックします。

データ消去時の動作設定等を設定します。
ログインを必須とすることで、消去を行った担当者を確実に記録します。また、データ消去証明書なしを選択時の警告表示により発行漏れを防止します。
※設定は運用管理者が初回に1度のみ実施いただければ、以降すべての端末に適用されます。
データ消去時にログインを必須にする
データ消去時にログインを要求するように設定します。
ユーザ情報ページのパスワードでログインして消去を禁止する「データ消去時にログインを必須にする」を有効にした場合にかぎり、追加で選択可能です。
データ消去時に業務への関連付けを必須にする「データ消去時にログインを必須にする」を有効にした場合にかぎり、追加で選択可能です。
「証明書あり」を選択時に確認メッセージを表示有効にすると「証明書あり」を選択時に、証明書は有償である旨の確認メッセージを表示します。
消去代行で「証明書なし」を選択時に警告メッセージを表示有効にすると、消去時に選択した業務の種別が「消去代行」で、かつ「証明書なし」を選択した際に警告メッセージを表示します。
消去代行は「証明書あり」がデフォルトで選択された状態とする
有効にすると、消去時に選択した業務の種別が「消去代行」であった場合にデフォルトで「証明書あり」が選択された状態になります。

3

アカウント作成

消去事業者、依頼主 自治体等の担当ごとのアカウントを発行し、消去実施したアカウント情報を消去履歴に記録します。
「アカウント管理」をクリックします。

9

第３章

操作ガイダンス作成(データ消去履歴管理機能)「新規作成」をクリックします。

新規作成するアカウントの情報を入力し、「作成」をクリックします。
アカウント名担当者の氏名を入力します。
ログインIDログイン用のIDを入力します。
パスワードログイン用のパスワードを入力します。
権限区分
アカウントの権限区分を設定します。
一般権限のアカウントでは、以下のことができます。
・データ消去の実行
・消去履歴の閲覧・消去履歴のエクスポート
業務管理権限のアカウントでは、一般権限の機能に加えて以下のことができます。
・消去履歴のインポート
・消去履歴の削除
・業務の追加と削除
運用管理権限のアカウントでは、業務管理権限の機能に加えて以下のことができます。
・アカウントの追加と削除
・基本設定
ゲスト権限のアカウントでは以下のことができます。
・別途許可された業務に紐付く消去の実行
・別途許可された業務に紐付く消去履歴の閲覧

4

消去業務の作成

事前に消去業務(＝案件)を作成しておき、業務ごとのアクセス権限を設定します。
特定アカウントのみ、消去実行消去履歴の閲覧などが可能となります。
「設定」をクリックします。

10

「業務管理」をクリックします。

「新規作成」をクリックします。

消去業務内容を入力し、「作成」をクリックします。
業務件名
業務の件名を入力します。
業務区分「社内利用」「消去代行」のいずれかを選択します。
発注者
業務区分で「消去代行」を選択した場合に入力可能になります。
進捗
新規作成では、未着手のみ選択可能です。
開始日
業務の開始日(受注日、着工日など)を設定します。
終了日
業務の終了日が入力されます。
新規作成画面では入力できません。
消去台数
この業務で消去するデバイスの台数を設定します。
設定した台数分の消去番号が発行されます。

「作成」ボタンを押すと、続けて作成した業務に対するアクセス制限の設定画面が表示されますので、設定を行い「更新」をクリックします。
アカウント設定対象のアカウント名が表示されます。
履歴の閲覧
この業務に紐付けられた消去履歴の閲覧を「許可」「禁止」のいずれかから選択します。
消去の実行
この業務に紐付けてのデータ消去を「許可」「禁止」のいずれかから選択します。

11

第３章

5

操作ガイダンス作成(データ消去履歴管理機能)

管理ラベルの発行「消去履歴」をクリックします。

管理ラベルを作成する業務にチェックを入れ、「管理ラベル」をクリックします。

出力範囲、ラベルの種類を選択し、ダウンロードをクリックしてください。
出力範囲
ラベルへ出力する消去履歴を指定します。
・全てのページ：現在の検索条件に合致するすべての消去履歴を出力します。
・現在のページ：現在の画面に表示されている消去履歴のみを出力します。
・チェックした項目のみ：現在の画面でチェックをつけた項目のみ出力します。
※チェックした項目がある場合のみ表示されます。
ラベルの種類
ラベルの種類を一覧から選択します。
それぞれの項目には、出力するラベルの個数、用紙サイズ等が予め設定されています。
使用したいラベルのサイズが一覧にない場合は「カスタム」を選択してください。用紙サイズなどの項目を自由に入力できるようになります。

12

6

データ消去実施
製品を起動すると左図のウインドウが表示されます。

6－1

消去ドライブの選択
こちらの画面で消去するドライブを選択します。
お使いのパソコンに接続されているドライブが表示されるので、一覧から消去するドライブを選択します。
消去するドライブの名称をクリックすると青色の選択状態になりますので、消去するドライブを全て選択してください。
選択状態のドライブを再度クリックすると選択が解除されます。選択し終えたら「次へ」ボタンをクリックします。
※ドライブレターが割り当てられているドライブにはレターが表示されます。
※USBメモリーから起動した場合、起動に使ったUSBは表示されません。

6－2

消去方法の選択消去に用いる方式をゼロ書き込み方式」または「乱数書き込み方式」から選択します。どちらを選んでも消去効果・消去の時間にほとんど差はありません。
ゼロ書き込み方式
ディスク上の通常の読み取り可能なデータの他、一般的な方法
ではアクセスできないディスク上の隠しエリアにあるデータを含めた全てのデータを、無意味な「0」に置き換えます。
乱数書き込み方式
ディスク上の通常の読み取り可能なデータの他、一般的な方法
ではアクセスできないディスク上の隠しエリアにあるデータを含めた全てのデータをランダムに「0」か「1」に置き換えます。
消去回数では、先に選択した書き込み処理を何度繰り返すかを選択します。
SSDをご使用の場合必ず3回を、HDDをご使用のお客様は1回以上の任意の回数をご選択ください。
消去方式・消去回数を選択したら「次へ」ボタンをクリックします。

13

第３章6－3

操作ガイダンス作成(データ消去履歴管理機能)

QRコードの読み取り
お手持ちのスマートフォン・タブレットから専用サイトへアクセスします。
専用サイトでの手順は、次の画面で入力を求められるパスワードを取得する際に必要な手順となります。
専用サイトURL：https://suite-erase.forum8.co.jp
左図のQRコード®からもアクセス出来ます。

専用サイトへアクセスすると、ビデオカメラが使用できる場合、カメラ画面が表示されます。スイートデータ消去で表示されているQRコード®が画面の中央にくるようにお手持ちの端末を動かしてください。このとき、撮影する必要はありません。画面内にQRコード®を認識すると、自動で読み取ります。
ビデオカメラが使用できない場合、またはビデオカメラで認識しない場合は「通常カメラでの読み取りに切り替え」ボタンをタップしてください。
ビデオカメラの代わりに「QRコード®を読み取る」ボタンが表示されます。ボタンをタップすると通常のカメラが起動される
ので、QRコード®が画面の中央にくるようにお手持ちの端末を動かして撮影してください。
撮影後、画像内にQRコード®を認識すると、自動で読み取ります。
※端末・ブラウザにより、カメラ機能を起動する際に確認ダイアログが表示されることがあります。その際は「許可する」を選択してください。

6－4

シリアルコードの入力
QRコードを読み取るとシリアルコードの入力画面が表示されますので、スイートデータ消去をご購入の際に弊社より発行されたユーザコードおよびシリアルコードをフォームに入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

14

6－5

業務の選択
消去する機器に該当する業務を選択します。
業務の作成状況、ログインしているアカウントの権限によっては本画面は表示されません。
※特定の業務に関連付けない場合は「未選 択 」を選 択します。

6－6

消去番号の入力
先の画面にて特定の業務を選択した場合、続けて消去する機器の消去番号を指定します。
※次のいずれかに該当する場合、本画面は表示されません。
・先の「業務の選択」画面が表示されなかった・先の「業務の選択」画面にて「未選択」を指定した
消去番号の指定は次のいずれかの手順より行います。
管理ラベルのQRコードをスキャンする
本製品によって発行された管理ラベルが消去対象の機器に貼り付けられている場合は、お手持ちのスマートフォン・タブレット等の端末から管理ラベルのQRコードを読み取ることで消去番号を自動入力することができます。
スマートフォン等で本画面を操作している場合は、「管理ラベルをスキャンする」ボタンをクリックするとQRコードの読み取り画面に切り替わりますので、対象機器の管理ラベルを読み取ってください。消去番号の読み取りに成功したら確認メッセージが表示されますので、「OK」ボタンをクリックすると自動的に次の画面に進みます。
リストから選択する
画面下部に、先の画面にて選択した業務の消去番号がリストに表示されますので、この中から任意の番号を選択することができます。
直接入力する
画面下部にある「直接入力する」にチェックをつけることで画面の表示がリストからテキストボックスに切り替わりますので、そこから消去番号を直接入力することができます。
消去番号を入力したら「次へ」ボタンをクリックします。内容に問題がなければ次の画面に進みます。

15

第３章

6－7

操作ガイダンス作成(データ消去履歴管理機能)

証明書の発行有無の選択
前の画面で入力したライセンス(シリアルコード)によっては、データ適正消去実行証明協議会(ADEC)による「データ適正消去実行証明書」を発行するかどうか選択する画面が表示されます。
発行を希望する場合は「証明書あり」を、不要であれば「証明書なし」を選択し「次へ」ボタンをクリックします。
※証明書発行費用は1台につき￥1,650 (税抜￥1,500)です。
月単位での証明書発行数を合算し、後日請求書を発送いたします。
※証明書発行費用が含まれるライセンスの場合、追加費用は発生いたしません。直前の画面にて該当するライセンスのシリアルコードを入力された場合、本画面は表示されません。

6－8

パスワードの入力
スマートフォン上に表示される6桁のパスワードを、スイートデータ消去の画面上に入力し「次へ」ボタンをクリックします。

16

消去処理実行の最終確認ダイアログが開き、消去するドライブの名称が再び表示されます。
内容に問題がなければ「OK」ボタンをクリックします。

6－9

消去実行
選択したドライブの消去が開始されますので、処理が終了するまでお待ちください。
こちらの画面では消去処理の進捗状況が表示されます。開始から1分ほど経過すると「予測終了時間」におおよその消去完了時間が表示されます。

6－10

消去終了
消去処理が終了すると処理結果が表示されますので、お手持ちのスマートフォン・タブレット等のカメラ付きの端末から、消去前と同様の手順にて画面に表示されたQRコードを読み取ります。
※消去に失敗した場合は右上に「消去に失敗しました」と赤色の文字で表示され、あわせて画面下部にエラーセクタが表示されます。
ワンタイム版ライセンスをご利用で消去に失敗した場合はライセンスの返還手続きを行いますので、必ず本画面に表示されるQRコードを読み取っていただきますようお願いいたします。
本画面のQRコードを読み取らないままプログラムを終了してしまった場合、弊社にて消去の失敗が確認できないためライセンス返還手続きには応じられない場合がございます。予めご了承ください。
※スイートデータ消去の画面上に表示されているQRコードをクリックすると拡大表示することができます。QRコードが認識されにくい場合にはこちらもお試しください。拡大表示されたQRコードは、もう一度クリックすることで元の表示に戻ります。
※QRコードがうまく読み取れない場合は本画面をカメラ等で撮影した画像データを弊社サポート窓口 (ic@forum8.co.jp)までメールにてお送りください。その際、お客様情報(ユーザコード、貴社名等)もあわせてお知らせいただきますようお願いいたします。
データ適正消去実行証明書の発行を選択されなかった場合は以上で完了となります。

17

第３章

操作ガイダンス作成(データ消去履歴管理機能)

6－11

メールアドレスの入力
データ適正消去実行証明書の発行が有効な場合、消去完了時に表示されるQRコードを読み取ると左図のページが表示されます。
ここにお客様のメールアドレスをご入力いただきますと、データ適正消去証明書が発行された際にダウンロードURLを記載したメールが届きます。
発行通知のメールをご希望の場合はメールアドレスを入力し、不要な場合は空欄のまま「次へ」ボタンをクリックします。
「メモ」に任意のコメントを記入いただきますと、記入された内容が発行通知メールの本文に記載されます。

6－12

データ適正消去実行証明書の取得発行されたデータ適正消去実行証明書は、トップページの「消去履歴」メニューの、「証明書」列に表示されている「」アイコンをクリックすると証明書をダウンロードできます。
※前の手順にてメールアドレスを入力された場合は、そちらのメールアドレス宛に届く発行通知のメールに記載のURLからもダウンロードが可能です。

消去番号のリンクをクリックすると該当する消去履歴の詳細画面が表示されますので、「消去実行証明書」の行にある「ダウンロード」リンクからも証明書をダウンロードできます。

18

7

データ消去履歴の確認「消去履歴」をクリックすると、データ消去履歴の一覧が表示されます。

消去番号のリンクをクリックすると、詳細画面が表示されます。
証明書のダウンロードボタンをクリックすると、PDFがダウンロードされます。
タイトル行をクリックするとソートされます。

「検索」をクリックすると「キーワード」「業務」「消去ステータス」「証明書の有無」「表示期間」で検索することができます。
「キーワード」で検索できるのは、消去番号、業務件名、メーカー名、型番となります。

19

第３章

8

操作ガイダンス作成(データ消去履歴管理機能)削除削除したい履歴のチェックボックスにチェックを付け、「削除」をクリックします。
※スマートフォンの場合は、「その他の操作」>「削除」をクリックします。

表示された内容をご確認いただき、「同意して削除」をクリックすると履歴を削除することができます。

9

インポート
「消去履歴」をクリックし、「インポート」を選択します。

20

各項目の値を選択して、「インポート」をクリックしてください。
ファイル形式
インポートするファイルの下記を次の中から指定します。
・csv (履歴情報)
履歴の情報のみをインポートする場合はこちらを選択します。
(消去証明書等のドキュメントはインポートできません)・zip (履歴情報＋消去証明書)
消去証明書等のドキュメントも含めてインポートする場合はこちらを選択します。
インポートしたいcsvファイル、証明書等のドキュメント(PDFなど)は全てzipファイルの直下に格納されている必要があります。(zipファイル内のフォルダは無視されます)
ヘッダ行数
CSV ファイルのヘッダ(タイトル)行数を指定します。
ファイルの指定
インポートするファイルを指定します。
指定可能なファイル数は 1 つ、ファイルサイズは最大1GBまでとなります。
消去番号
既存の消去履歴と消去番号が重複した場合の動作を指定します。
・重複する番号がある場合、エラーとする
消去番号が重複する行はエラー扱いとなりインポートされません。
・重複する番号の末尾に「(1)」などの連番を付与する
消去番号が重複した場合、新たにインポートする方の消去番号に連番を付与した上でインポートします。
エラー行の扱い
書式等に何らかの問題がありインポート時にエラーが発生した場合の動作を指定します。
・1行以上のエラーが出た場合、処理を中断し全てのインポートを取り消す
エラーが1行でもあった場合、問題のないその他の行のインポートも取り消した上で処理を中断します。
・エラーが出た行は無視し、インポートを続行する
1行以上のエラーが出た場合も処理を中断せず、問題のないその他の行はインポートされます。

アップロードが完了したら左図のようにcsvファイルの1行目の内容がプレビュー表示されるので、消去履歴のどの項目としてインポートするかを以下の手順にて指定します。
1.「フィールド」の列からインポートしたい消去履歴の項目にチェックを入れます。
2.「インポートするデータ」の各行の内容が、「フィールド」と一致していることを確認します。各行の「上へ」「下へ」ボタンをクリックすることで、フィールドに取り込むデータの並びを調整することができます。(「フィールド」の位置は固定で、「インポートするデータ」のみ上下に移動します)3.「フィールド」と「インポートするデータ」の並びを調整し終わったら、画面下部にある「OK」ボタンをクリックします。インポートが開始されます。

21

第３章

10

操作ガイダンス作成(データ消去履歴管理機能)

エクスポート「消去履歴」をクリックし、「エクスポート」を選択します。

各項目の値を選択して、「エクスポート」をクリックします。
エクスポート範囲エクスポートする範囲を指定します。
・すべてのページ：現在の検索条件に合致するすべての消去履歴をエクスポートします。
・現在のページ：現在の画面に表示されている消去履歴のみをエクスポートします。
・チェックした項目のみ：現在の画面でチェックをつけた項目
のみエクスポートします。
ファイル形式
エクスポートするファイル形式を指定します。
・csv (履歴情報)
・zip (履歴情報＋消去証明書)※フォルダ内にcsvファイルとpdfファイルが保存され、zipファイルに圧縮されます。
エンコーディング
CSVファイルのエンコーディングを指定します。
・日本語 (Shift_JIS)・Unicode (UTF-8)

22

第3章

1

Q&A

全般

Q1-1

消去にかかる時間の目安が知りたい。

A1-1

一例として弊社での測定結果を以下に掲載いたします。

※消去にかかる時間は対象となるHDD/SSDの書き込み速度に大きく依存しますので、上記はあくまでも目安とお考えください。実際の消去時間を保証するものではございませんので予めご了承ください。
※SSDの完全消去には3回以上の上書きが必要となるため、実際には上記の消去時間の約3倍必要とお考えください。

Q1-2

SSDは3回以上の上書きが推奨されているようだがなぜか。

A1-2

昨今のSSDには、一度使用したデータ領域には極力データを上書きしないようにすることで書き込み速度の劣化を抑える機能が搭載されています(一般に「ウェアレベリング」と呼ばれる機能です)。
そのため1回の上書きでは完全にデータが消去されないため、3回以上の上書きが推奨されています。

Q1-3

RAIDで構成されたドライブの消去は可能か。

A1-3

可能です。弊社検証環境ではRAID構成(RAID0およびRAID1)のままゼロ書き込み方式による上書きを行い、物理ディスクのデータが消去(全てゼロで上書き)されていることを確認しております。
ただしRAIDコントローラの実装(例えばソフトウェアRAID)によってはこの限りではありませんので、事前にRAIDの設定を解除した上で消去いただくことをお勧めいたします。

Q1-4

NSA方式、グートマン方式などの規格化された消去方式に対応しているか。

A1-4

いいえ、対応していません。
昨今の集積度の高いHDDでは1回の上書きで十分とされているため、スイートデータ消去ではゼロ書き込み方式および乱数書き込み方式(それぞれ1回～3回)にのみ対応しています。

Q1-5

消去方式はゼロ書き込み方式、乱数書き込み方式のどちらを選択すれば良いか。

A1-5

両者に消去効果の差はございませんので、特にご指定がない場合はゼロ書き込み方式の選択を推奨いたします。
乱数書き込み方式はデータ容量分の乱数を生成するためゼロ書き込み方式よりも消去に時間がかかります。

23

第4章

Q&A

Q1-6

OSがインストールされているドライブを消去するにはどうすれば良いか。

A1-6

消去対象のWindows OS上でスイートデータ消去を実行している場合、起動中のOSの消去は行えません。
OSのインストールされているドライブを消去する場合、スイートデータ消去をUSBメモリへインストールの上、USBメモリから起動する必要があります。
起動用USBメモリは以下の手順より作成します。
1) Windows OSがインストールされた任意のPCにスイートデータ消去をインストールします。
※消去対象のPCである必要はありません。
※初回のみ、インターネット上より必要なファイルをダウンロードするためインターネット接続が可能なPCをご用意ください。
2) スタートメニューより[F8 スイートデータ消去] - [スイートデータ消去 起動用USBメモリ作成ツール]を起動します。
3) 初回起動時のみ、Microsoft Windows ADKをインストールするよう求められる場合があります。その際は画面の指示に従ってインストールを行ってください。
※お使いのPCがインターネットに接続できる状態であることをご確認ください。
※Microsoft Windows ADKのインストールには別途 7 GBのディスク空き容量が必要となります。
4) インストールするOSの種類(32bit / 64bit)を選択します。64bitを選択してください。
※ただし、消去対象のPCがx64アーキテクチャに対応していない古いCPUを搭載している場合は32bit OSを選択してください。
5) インストールするUSBメモリを一覧より選択します。
※USBメモリは別途お客様にてご用意ください。
6) USBメモリから優先して起動するよう消去対象PCのBIOS設定を行います。続けて、消去対象PCに作成した起動用USBメモリを接続して起動します。
※BIOSの設定方法につきましてはメーカーのサポートページ等をご覧ください。
※BIOSの設定を変更したことにより生じたいかなる損害につきましても弊社はその責任を負いません。予めご了承くださ
い。

Q1-7

OSの消去をする際、USBメモリはユーザが別途用意する必要があるか。

A1-7

はい、USBメモリにつきましてはお客様にて別途ご用意いただく必要があります。
USBメモリにつきましては容量 2GB～32GB、FAT32フォーマットに対応したものをご用意ください。
32GBを超えるUSBメモリ(FAT32以外のフォーマット)には対応しておりませんのでご注意ください。

Q1-8

起動用USBメモリを作成する際、OSは32bit/64bitのどちらを選択すれば良いか。

A1-8

64bitを選択してください。
ただし、消去対象のPCがx64アーキテクチャに対応していない古いCPUを搭載している場合は32bit OSを選択してください。

Q1-9

会社のセキュリティによりUSBメモリの使用が禁止されている環境でもOSの消去は可能か。

A1-9

OSの消去にはUSBメモリからの起動が必須となるため、BIOS上でUSBポートを無効化されている場合は解除いただく必要がございます。
なお消去対象のOS上でUSBメモリの使用を禁止されている場合、それらの設定を解除いただく必要はございませんが、起動用USBメモリを作成するPCにかぎりOS上の制限も解除いただく必要がございます。

224

消去履歴の管理Q2-1

トップページの[消去履歴]や[設定]メニューを開くとログイン画面が表示されたが、ログインIDに何を入力すれば良いかわからない。

A2-1

通常はスイートデータ消去の[設定]-[アカウント管理]メニューで作成されたアカウントのログインIDを指定します。
初めてスイートデータ消去をご利用いただく場合(まだアカウントを1つも作成していない場合)は、ログインIDは空欄のままユーザ情報ページのユーザコード、パスワードのみ入力ください。
ユーザ情報ページのパスワードでログインできましたら、続けて[設定]-[アカウント管理]メニューよりご担当者様ごとのアカウントを作成いただき、以降は作成したアカウントにてログインした上でご利用いただくことをお勧めします。

Q2-2

アカウントや消去業務は必ず作成する必要があるか。

A2-2

いいえ、これらは作成せずともデータの消去や消去履歴の記録は可能です。
これらは消去履歴を厳格に管理したい場合に任意でご活用ください。
アカウントを作成することで、消去を行ったアカウント情報も履歴に残すことができるようになります。
また、消去業務を作成することで、前述のアカウントと組み合わせて消去履歴の閲覧を特定のアカウントのみに制限するといったことができるようになります。

Q2-3

消去履歴にアカウント情報(担当者情報)の記録も確実に残したい。データの消去を行う際にログインを必須にできるか。

A2-3

はい、可能です。
トップページの[設定]-[基本設定]メニューより「データ消去時にログインを必須にする」のチェックを有効にすることで、ログインしていない状態でのデータ消去を禁止することができます。
また、同「基本設定」メニュー内にある「ユーザ情報ページのパスワードでログインしての消去を禁止する」のチェックも有効にすることで、担当者ごとのアカウントでのログインを必須とすることができます。
なお[設定]-[基本設定]メニューを利用するには運用管理権限のアカウントでログインしている必要があります。まだ運用管理権限のアカウントを1つも作成していない場合はQ2-1をあわせて参照ください。

Q2-4

アカウント毎に閲覧できる消去履歴を制限するにはどうすれば良いか。

A2-4

以下の手順にて消去履歴を閲覧できるアカウントを制限することができます。
「作成」ボタ1)トップページの[設定]-[業務管理]メニューより、消去業務を作成します。業務件名等の必要事項を入力し、ンを押します。
※既に作成済みの業務がある場合は[業務管理]メニューの一覧より該当する業務の右脇にある[･･･]をクリック→「アクセス制限の設定」を選択し、2)の手順に進みます。
2)アクセス制限の設定画面が表示されますのでアカウント毎の「履歴の閲覧」の設定を変更します。
初期状態で「すべての○○権限」という行が表示されていますので、まずはこれらに対して「履歴の閲覧」を許可または禁止に設定します。
(これらはアカウントに設定されている権限区分によって適用されるデフォルトのルールとなります)
特定のアカウントに対して個別の権限を設定した場合は「アカウントの追加」ボタンを押して対象のアカウントを追加し、同様に「履歴の閲覧」を許可または禁止に設定します。
ここで、アカウント毎の設定は権限区分の設定よりも優先して作用します。
例えば下図の場合、デフォルトでは全てのゲスト権限の閲覧を禁止していますが、「ゲストA」というアカウントのみ例外的に閲覧を許可するよう設定しています。

権限の設定が完了したら、「更新」ボタンを押してアクセス制限の設定を完了します。
3)実際にデータ消去を行う際に、2)の手順で設定した消去業務を選択します。これにより、ここで行ったデータ消去の履歴には2)のアクセス制限が適用されます。

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第4章

Q&A

Q2-5

「スイートデータ消去」以外のソフトウェアで消去した履歴も管理できるか。

A2-5

はい、可能です。
トップページの[消去履歴]-[インポート]メニューにてCSVファイル形式で消去履歴をインポートすることができます。
また、データ消去証明書等のPDFファイルがございます場合、前述のCSVファイルとあわせてzip形式でまとめてインポートすることもできます。
CSVファイルのフォーマットについての詳細な解説は製品のヘルプに掲載しておりますのでそちらを参照ください。

Q&Aはホームページ（https://www.forum8.co.jp/faq/win/data-qa.htm）にも記載しております。

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スイートデータ消去 Ver.2 操作ガイダンス

2022年 10月
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東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟21F

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