東京都家庭薬工業協同組合会報

平成21年 7 月

通巻85号

上高地から穂高連峰を望む

本組合は、組合員の相互扶助の精神に基づき、組合員のために必要な共同事業を行い、もって組合員の自主的な経済活動を促進し、かつ、その経済的地位の向上をはかることを目的とする。
定款

目

第1章

次

第1条
（目的）
より

通巻85号

2009年7月24日

特集

生活者と家庭薬3『セルフメディケーションとOTC医薬品』の意識調査アンケート結果でわかったこと
Interview

アンケート結果が伝えるOTC医薬品の現状と今後『セルフメディケーションとOTC医薬品』の意識調査アンケートの結果報告
情報協業化委員会開催100回記念

座談会「家庭薬を語る〜回想と展望〜」

9

第9回 JAPANドラッグストアショー

13

医薬品の郵便等販売／平成21年度OTC医薬品普及啓発イベントについて 14
医薬品の情報提供について

15

家庭薬ロングセラー物語／アースレッド

16

委員会だより総務、薬事、GMP、流通、厚生、労務、IT（情報技術）、消費者対応、情報協業化、広告統計資料、広報誌

18

事務局だより
編集後記

24

表紙題字／第４代理事長
表紙写真／救心製薬㈱ 代表取締役社長

− 2 −

津村重舎
堀 正典

『セルフメディケーションとOTC医薬品』の意識調査アンケート結果でわかったこと

平成20年10月25日、新宿駅西口において「くすりと健康の週間」に合わせて開催された「よく知って、正しく使おうOTC医薬品」イベント（主催：普及啓発実行委員会、後援：東京都）では、メーカー各社の出展、新販売制度に関する講演や啓発ポスター展示のほか、一般
消費者の意識調査アンケートを行った。
ここでは、ア
ンケートの調査結果を報告するとともに、アンケートを企画した渡辺先生と成井先生に一般用医薬品（家庭薬）の展望や課題などを伺った。

Part 1

Interview

アンケート結果が伝える
OTC医薬品の現状と今後

渡辺謹三氏（東京薬科大学薬学部一般用医薬品学教室 教授）

成井浩二氏（東京薬科大学薬学部一般用医薬品学教室 助教）

新宿駅西口イベント広場で行われた一般消費者に対する意識調査アンケートは、東京薬科大学薬学部一般用医薬品教室の渡辺先生と成井先生の協力を得て、アンケートの枠組みや質問項目などが設計された。そして、その設計をもとにアンケート調査が実施され、アンケート結果がまとめられた。それでは、今回のアンケートはどのような意図で組み立て、アンケート結果からなにが読み取れたのだろうか。渡辺先生と成井先生に話を伺った。

PROFILE
渡辺謹三（わたなべ・きんぞう）

成井浩二（なるい・こうじ）

1980年、東京薬科大学大学院卒業後に渡米し、米国フロリダ州立大学化学科博士研究員に就任。1983年に帰国後、1983年〜89
年、東京薬科大学薬学部第一生薬学教室助手。1994年〜98年、同大学生命科学部生物有機化学研究室講師。1998年〜2008
年、同大学生命科学部生物有機化学研究室助教授。2008年、同大学薬学部一般用医薬品学教室教授に就き、現在に至る。

2003年、東京薬科大学大学院卒業後、同大学薬学部病原微生物学教室助手に就任。2007年、同大学薬学部病原微生物教室助教を経て、2009年
同大学薬学部一般用医薬品学教室助教に就き、現在に至る。

− 3 −特集●生活者と家庭薬『セルフメディケーションとOTC医薬品』の意識調査アンケート結果でわかったこと

新販売制度の啓発として行ったアンケートの回収率は90%以上

上の一般消費者が来場したとお聞きしてい─今回の一般消費者向けの意識調査アンケートを配布し、977 枚の回収がありました。

ートは、「セルフメディケーションとOTC 医

今回のアンケートは、医薬品販売制度の啓薬品」をテーマに行われましたが、どのよ

発的な意図もあり、回答者数を確保するこます。
アンケート調査は、約1,030 枚のアンケ

うな目的と意図があったのでしょうか。

とも調査成功のポイントになっていたので、渡辺 今回の意識調査アンケートは、６月１日よ多くの回答数が集まったことに感謝していりOTC 医薬品の販売制度が大きく変更にます。回答者数や回収率が極めて高かっなるという社会状況のなか、セルフメディケ

たのは、複数のアンケート勧誘者や記入補ーションや OTC 医薬品販売制度に関して、助者を配置し、回答者には記念品詰め合

一般消費者がどの程度認知しているのか

わせを提供するなど、準備段階から協力を確かめるために行いました。また、アン体制が整っていたからだと考えています。

ケートの設問に回答していくことによって、セルフメディケーションや OTC 医薬品販売制度が理解していけるように組み立ててあります。今回行われたアンケート調査は、
一般消費者の OTC 医薬品等に関する意識を正確に把握するとともに、新しい販売制
度等を啓発していくという意図も含まれています。

メーカーは家族形態に合わせた製品作りも視野に入れて─アンケート結果から読み取れる特徴とな
るポイントを教えてください。
成井 今回のアンケート結果で特徴的だったのが、年齢層の違いによってセルフメディケーションへの理解度や医薬品の情報収集

─渡辺先生は、新宿駅西口イベント広場でアンケートの収集や OTC 薬の啓発事業に方法などに、かなりの差があるということです。

も関わったとお聞きしましたが、イベント

セルフメディケーションの認知度におい会場ではどのようなことが行われたのでては、年齢が高くなるにつれて認知度がすか。

低下する傾向にあり、若年層ほど認知度

渡辺 イベント会場では、アンケート調査のコーが高くなっています。この傾向は、
セルフメ

ナーのほかに、新販売制度の陳列によるディケーションを活用している割合におい

模擬店舗や医薬品相談コーナー、企業ブても同様で、若年層のほうが利用率が高ースなどが設けられ、私はOTC 医薬品をいという結果になります。そして、若年層解説するトークショーの講師としても協力

が薬や健康の情報をどこから得ているかとさせていただきました。会場には１万人以いうと、インターネットという回答が高い割合を占めています。
この結果から、若年層は時間に余裕がないなどの理由から、セルフメディケーショ
ンを積極的に活用し、迅速に情報が得られるインターネットを利用しているとも読み取れますが、違う側面もあると考えられます。設問のなかに「薬局・薬店では薬剤師「薬剤師などの販売者から生活者の声を聞き取ることが重要」と指摘する渡辺氏− 4 −Part1●アンケート結果が伝えるOTC医薬品の現状と今後「家族形態に対応した医薬品が求められている」という成井氏などの専門家に積極的に相談したいと思いますか？」という項目があり、58％が「積極的に相談したい」との回答になったからです。つまり、自分の健康や医薬品に関することは、薬剤師に相談したいと思っていても、相談できる環境が整っていないた
め、消極的な理由でセルフメディケーショ
ンやインターネットを活用している可能性もあるということです。

ようなものも作っていただきたいです。
渡辺 今回はイベント会場を利用して、一般消

今後、若年層をOTC 医薬品の市場に取費者と直接交流し、OTC 医薬品に関するり込むためには、インターネットで適正な医情報提供を行いました。このような取り組

薬品情報を提供するとともに、店頭などのみを通して、今後も生活者に向けて、積極

薬剤師に健康や医薬品の相談をしやすい

的に情報を伝えていくのと同時に、常日頃環境を作っていくことがポイントになるのから家庭薬メーカーと一般消費者がつなではと思います。

がれるような環境も作らねばならないので生活者に向けて情報提供をするとともに、販売者から情報収集することも重要はと感じています。
家庭薬メーカーは、生活者がどのようなことを思い、医薬品を購入しているかを把握しづらい状況にあるのではと思います。

─アンケート結果から見て、消費者は家庭

それを解決するためには、日頃消費者に薬になにを期 待していると思われます

直接接している薬剤師などから、生活者

か？

の情報をこまめに聞き取ることが重要にな

インターネットによる医薬品販売の方法ってくるのではないでしょうか。POS 情報が問題になっていますが、若年層に限らからは得られない、消費者の生身の情報ず、インターネットで家庭薬などの OTC 医が得られるはずです。

成井

薬品を購入していた一般消費者にとってまた、一般用医薬品を教えている立場

は、今後どのようにすれば引き続き入手がから言えば、教育レベルの段階で、薬剤可能なのか心配しているのではと思いま

師が一般用医薬品の知識を身につけなけす。家庭薬メーカーとしては、インターネッ

ればならないと考えています。薬剤師が現トで入手できない場合の購入方法をきちん場に立ったとき、数ある医薬品のなかかと説明することで、一般消費者の不安をら、なぜこの家庭薬を勧めなければならな

解消するように努めなければならないでしいのかを一人ひとりの利用者に的確に説明ょう。

できるようにならなければならないのです。

また、今回のアンケートでのフリーアン

そして、家庭薬メーカー、薬剤師などのサーのなかに「少量包装のものがほしい」

販売者、医薬品購入者のそれぞれがボトという指摘がありました。現代は、家族のムアップしていくことによって、一般用医形態が変わり、大人数で家庭薬を使用す薬品の市場は活性化していくのだと思いまるという環境は失われつつあるのではと感す。

じています。核家族や一人暮らしなどの家※アンケート結果の詳細については当組族形態にも対応できる、“飲みきりサイズ”の合 HPに収載を予定しています。
− 5 −Part2『セルフメディケーションと OTC 医薬品』の意識調査アンケートの結果報告
平 成 20 年10月25日、 新 宿 駅 西口で開催した「くすりと健康の週間」
イベントで、来場者に対し、一般用医薬品販売制度理解度アンケート調査を行いました。
アンケート項目は多岐にわたり、ページ数の限りがありますので、ここでは結果の一部を報告します（東京
薬科大学渡辺謹三氏・成井浩二氏の調査による ）。
このアンケート調査は、（財）一般用医薬品セルフメディケーション振興財団の「平成 20 年度啓発事業等助成金」を

年齢層：30 代、40 代、50 代、60 代、受けて実施いたしました。ここに感謝の意を表します。

70 代以上がほぼ15%ずつに分布
住所地：東京都
（62%）
、神奈川県
（７%）
、
埼玉県
（５%）
、千葉県
（３%）
など

アンケートの概要
平成 21年６月１日の改正薬事法全面施行により、OTC 医薬品の販売方法が大きく変わりますので、一般消費者のセルフメディケーション
に対する考え方、OTC 医薬品の販売制度に関する認知度について、アンケート調査を実施しました。
アンケートは啓発事業「セルフメディケーショ
ンとOTC 医薬品」の一環として以下のような方法で行われました。
開 催 日：平成 20 年10月25日（土）
午前10 時〜午後 5時
開催場所：新宿駅西口イベント広場
イベントの一般来場者（推定で1万人）に対し、
約1,030 枚のアンケートを配布しました。

Q1 このイベント会場に来る以前に、来年（平成 21年）半ばからOTC 医薬品（一般用医薬品）の販売方法が変わることを知っていましたか？
１．はい ２．いいえ

Q1

0.2%

23.6%

76.2%

はい（7

はい（230人・23.6%）

アンケートの結果（抜粋）
総回答数：977 件
有効回答数：974 件
男女比：ほぼ 1：1
− 6 −

Q2

いいえ
（

いいえ
（742人・76.2%）

回答な

回答なし・重複回答（2人・0.2%）

Q3

1.4%

11.3%

Q4

3

Part2●『セルフメディケーションとOTC医薬品』の意識調査アンケートの結果報告

Q2 このイベント会場を見学されて、来年（平一口メモ
セルフメディケーションの認知状況は全体で成 21年）半ばからOTC 医薬品の販売方法が変わることがわかりましたか？

見ると、「よく知っている」「少し知っている」を

１．はい ２．いいえ

合わせて 38%であった。年代別で見ると、39

Q1

0.2%

Q2

Q2

歳までが最も高い 43.8%で、60
2.6% 歳以上が最も

23.6%

18.4%

低い32.9%であり、年代が上がるにつれて認知

2.6%

18.4%

状況が悪いことがわかった（年代別のグラフは割愛）。

Q4 あなたは軽い病気、ケガのとき、セルフメ
79.1%

76.2%

ディ
ケーションを活用しますか、それとも病はい（770人・79.1%）

79.1%

はい（770人・79.1%）

3.6%）

・76.2%）

複回答

はい（230人・23.6%）

Q1

いいえ（179人・18.4%）

いいえ（179人・18.4%）
院・診療所で受診しますか？

いいえ（742人・76.2%）

回答な
回答なし
・重複回答（25人・2.6%）し・重複回答
0.2%（2人
・0.2%）
23.6%

回答な
し・重複回答（25人・2.6%）
１．
セルフメディ
ケーション・どちらかといえケーション
Q2 ２．ばセルフメディ
病院・診療所で受診・どちらかといえ

一口メモ

ば病院・診療所で受診

イベント参加前は約 24%であった医薬品の販売

Q3

方法の変更の認知度が、アンケート実施後は、
1.4%
11.3%

Q4

約 79%に上昇したことがわかった。
23.9%

%
26.8%

2.6%

18.4%

1.6%

31.3%

Q4

1.6%

31.3%

26.8%

79.1%

76.2%

はい（770人・79.1%）

はい（230人・23.6%）
Q3『セルフメディケーション』という言葉の意味

いいえ（179人・18.4%）
回答なし・重複回答（25人・2.6%）

いいえ（742人・76.2%）（内容）
を知っていますか？

回答なし・重複回答

１．よく知っている （2人２．
少し知っている・0.2%）

67.0%

36.6%
３．聞いたことはあるが、よく知らない67.0%

４．知らないし、聞いたこともない

6人・36.6%）

Q3

よく知っている（110人・11.3%）
セルフメディケーション・どちらかといえば少し知っている
（261人
・26.8%）（653人
・67.0%）
セルフ
メディケー
ション
1.4%
11.3%
聞いたこ
とはあるが、
よく
知らない（356人・36.6%）
病院
・診療所で受診
・
ど
ち
ら
かといえば
23.9%
（305人
・31.3%）
病院
・診療所で受診知らない
し、聞いたこともない（233人・23.9%）
回答な
し
・
重複回答
（14人
・
1.4%）
回答な
し
・
重複回答
（16人
・
1.6%）

23.9%）

Q5

Q6

%
17.6%

3人・13.7%）

71人・17.6%）

セルフメディケーション・どちらかといえば（653人・67.0%）
セルフメディケーション
病院・診療所で受診・どちらかといえば
1.6%（305人・31.3%）
病院・診療所で受診

Q4

31.3%

回答なし・重複回答（16人・1.6%）

26.8%

一口メモ
3.8%
26.1%
36.6%

フメディケーションを活用する人が多く、67%で
67.0%
17.6%

43.1

42.2

ケガのときは、全体で見ると、セルQ軽い病気、
6

13.7%

43.1

42.2

あった。年代別で見ると、39歳までが 83%と40%
38.1

セルフメディケーション・どちらかといえば最も高く、年齢が上がるにつれて病院・診療所

40% よく38.1
知っている（110人・11.3%）（653人・67.0%）
セルフメディケーションを受診するケースが多くなることがわかった
（年
28.5
30%

少し知っている
（261人・26.8%）

病院・診療所で受診・どちらかといえば28.5ない30% 聞いたことはあるが、よく知ら（356人・36.6%）

代別のグラフは割愛）。 ・31.3%）
病院・診療所で受診（305人
23.6

知らないし、聞いたこともない（233人
23.6 ・23.9%）（16人・1.6%）
20%回答なし・重複回答

38.9%（14人・1.4%）
20% 回答なし・重複回答

10%

Q5
0%

21.5

月に何回か購入して服用している（133人・13.7%）
8.9

半年に何回か購入して服用している（171人・17.6%）
2.1

3.8%

2.2

13.7%
たまに何回か購入して服用している（379人
0.6 ・38.9%）
26.1%

回答
ほとんど
（全く）
服用しない
（254人・26.1%）

8.9

10%

Q6

21.5

2.1

0%

1

42.2

2

3

4

43.1

5

6

7

8

7 −

−
0.6

2.2

9

回答
なし

Q3

26.8%

1.4%

11.3%

23.9%

Q4

1.6%

31.3%

26.8%

特集●生活者と家庭薬『セルフメディケーションとOTC医薬品』の意識調査アンケート結果でわかったこと
67.0%

36.6%

Q5 OTC 医薬品をどの程度お使いですか？

４．スポーツクラブなど
セルフメディケーション・どちらかといえば
67.0%（653人・
67.0%）
セルフメディケーション

よく知っている
36.6% （110人・11.3%）

５．インターネット

１．月に何回か購入して服用している（使っ少し知っている
（261人・26.8%）

病院・診療所で受診・どちらかといえば

６．
書籍、雑誌
セルフ
メディ
ケーション・どちらかといえば（305人
・31.3%）
病院・診療所で受診

ている ）

聞いたこと
はあるが、
よく知らない
（356人・36.6%）
よく知っている（110人
・11.3%）
２．半年に何回か購入して服用している
（使
知ら
ない
し、
聞いたこ
と
もない
（233人
・23.9%）
少し知っている
（261人・26.8%）（653人・67.0%）
セルフメディケーション
７．テレビ、
回答なしラジオ・重複回答（16人・1.6%）
病院・診療所で受診・どちらかといえば
８．
人づてに（家族、友人）（305人・31.3%）
病院・診療所で受診

っている
）
回答な
し・
重複回答
（14人
・1.4%）
聞いたことはあるが、
よく知らない（356人・36.6%）

９．
その他
回答な
し・重複回答（16人・1.6%）

３．たまに何回か購入して服用している（使
知らないし、聞いたこともない（233人・23.9%）っている） （14人・1.4%）
回答な
し・重複回答Q４．5ほとんど（全く ）服用しない（使わない ）

Q6

Q5

Q6

3.8%

13.7%

26.1%

3.8%

17.6%
13.7%

26.1%
17.6%

43.1

42.2

40%

38.1
43.1

42.2

40% 30%
38.1

28.5
23.6

30% 20%38.9%

月に何回か購入して服用している（133人・13.7%）
38.9%
半年に何回か購入して服用している（171人・17.6%）
たまに何回か購入
して服用
している
（379人
・38.9%）
月に何回か購入
して服用
している
（133人
・13.7%）
ほと
んど
（全く
）
服用
しない
（254人
・
26.1%）
半年に何回か購入して服用している（171人・17.6%）

回答なし
（37人
・3.8%）している
たまに何回か購入して服用（379人・38.9%）
ほとんど
（全く）
服用しない
（254人・26.1%）
回答なし（37人・3.8%）

21.5

28.5
23.6
8.9

20% 10%21.5

2.1

10% 0%

0.6

8.9

1

2

3

4

5

6

7

2.1

0%

1 2
一口メモ

3

4

8
0.6

5

6

7

8

9

9
2.2

2.2
回答
なし

回答
なし

薬や健康の情報を入手する方法については、全体で見ると、「インターネット」が 43.1%と最も多く、次いで「医師（病院、医院などの医療

一口メモ
OTC 医薬品の使用頻度については、
「たまに

機関で ）
」
、
「薬剤師などの専門家（薬局・薬店で）」の順であった。

何回か購入して服用」が 39%と最も高く、次い

一方、年代別で見ると、60 歳以上は
「医師
（病

で
「ほとんど服用しない」、「半年に何回か購入

院、医院などの医療機関で ）」、「薬剤師などのして服用」「月に何回か購入して服用」の順とな

専門家（薬局・薬店で ）」と回答する割合が高かった。年代別に見ると、60 歳以上はOTC 医薬

った（年代別のグラフは割愛）。

品をほとんど服用しない人の割合が高いことが※アンケートの設問は配布された資料を掲載した。

わかった（年代別のグラフは割愛）。

Q6 ふだんの生活で薬や健康についての情報が欲しいとき、どこから情報を手に入れますか。
（当てはまるもの全部に○印をつけてください ）
１．薬剤師などの専門家（薬局・薬店で ）２．医師（病院、医院などの医療機関で ）３．ヘルスケアショップ、化粧品などの薬局・薬店以外のお店− 8 −ご案内

昨年度に引き続き新宿駅西口イベント

ホールで普及啓発イベントを開催します。
本年は９月18日及び19日の２日間です。
詳細は14 ページをご参照ください。

情報協業化委員会開催 100 回記念

〜

薬

〜

情報協業化委員会は、平成20年７月に第100回目の委員会を開催しました。その記念行事として、家庭薬の歴史に学び、家庭薬の新たな展開を図るため、業界諸先輩の経験をお聞きする座談会を開催いたしました。
平成21年５月22日（金）午後5時から東京グリーンパレス（東京都千代田区麹町）
で行った座談会の概要は次の通りです。
当日は夕食を挟み８時まで和やかな雰囲
気の中で活発に発言いただき大変意義深い会になりました。参加いただいた皆様のご協力に感謝申し上げます。

出席者
スピーカー ： ㈱太田胃散 太田昭会長㈱浅田飴 堀内恵美子会長㈱トクホン 鈴木國之取締役相談役
養命酒製造㈱ 塩澤崇浩相談役
七ふく製薬㈱ 伊藤徳三郎代表取締役
東 家 協 ： 堀理事長、牧田副理事長、太田副理事長
大 家 協 ： 柴田会長、田部専務理事
情報協業化委員会 ：藤井委員長（進行）、家高委員、竹内委員、
渡邊委員、大泉委員、福井委員
ゲ ス ト ： 岩田（小林製薬㈱）事 務 局 ： 滋野記
録 ： 千葉、十都（㈱エニイクリエイティブ）− 9 −座談会●家庭薬を語る～回想と展望～
藤井委員長が出席者各位への謝辞を述べらの全国団体を作るという動きがあり、また、家れました。その後、「厳しい経済状況の昨今、庭薬（売薬）が薬の定義から除外されるような

今以上に大変な時代を乗り越えてきた諸先輩

議論もありました。厚生省（当時）は厳しく様々の経験をお聞きし、家庭薬の長い歴史に学びに制約していました。これに対し仁丹の森下さ

これからの家庭薬を語っていただく 」と、座談んが中心となって熱心に活動され、家庭薬が会の趣旨を説明され、配付資料に基づき一般医薬品として引き続き認められた経緯がありま

用医薬品を巡る状況及び委員会が取り組んです。

きた活動等について報告されました。
引き続き藤井委員長が進行役となり各パネラ
ーから次の話を伺いました（発言順）。

その後メーカーや組合は次第に立派になり、製品や販売方法を変えて毎年 30％も生産販売が伸びることが続いたことがありました。
昭和 40 年頃物価が３倍になるような時代があり、家庭薬メーカーや新薬系メーカーが集まり大衆薬協議会を作りました。厚生省の対応も業界にお願いする状況に変わってきました。
現在事業を展開している家庭薬メーカーはこのような大きな変化を切り抜けてきているわけです。現在の厳しい状況でもいい案を立てて業界の繁栄が続くようお願いしたいと思います。

▲㈱龍角散 藤井隆太社長
（進行）

太田

昭 会長

終戦後に江戸以降創業のメーカーの「家庭薬クラブ」という集まりがありましたが、各社は１社１製品という状況でした。家庭薬クラブは長老が取り仕切り、50 歳代は若手に扱われていました。その当時、龍角散の先先代や救心の先代と私が若手で、クラブの改革を図りました。津村重舎さんにお願いし、会長になっていただき正式に組
合をスタート
しました。
当時新薬
系が医薬品
− 10 −▲㈱太田胃散 太田昭会長

座談会●家庭薬を語る～回想と展望～

堀内恵美子 会長

全家協が団結でき、これが今に続いています。

昭和 47年に主人が亡くなり何もわからずに

現在 100 年来の危機と言われますが、危機

突然社長になりました。以前から業界の楽しいの時ほど家庭薬メーカーは結束し、対応してき会に出ていたこともあり、面識のあった堀さん、た歴史があります。語弊があるかもしれません

太田さん、また多くの家庭薬の皆様には社長にが、家庭薬メーカーは「会社の利益よりグルーなってから支えていただきまして大変感謝してプの利益、それが巡って会社の利益に還元され

います。

る」
の考えでいます。

社長就任以来今日までやってきました。大変家庭薬という言葉が定義されておらず、一般な時代を過ごしてきたと言えば、今が一番大変の人にはわかりづらい名称なので、全家協を全な時と感じています。

国一般用医薬品協議会（全一協）と名称変更し以前 OTC 世界大会が東京で開催されました

た時期がありました。しかし一層わかりにくいが、その際ある人の紹介で米国のメーカーの社

ので、全家協に戻した経緯があります。家庭薬長さんが来て、「ヴィックスは世界を征服したが、は家族的な繋がりがあるので、家庭薬協会とい日本は浅田飴の存在が大きいため、思うようにう名称のほうがいいと思います。

いかなかった 」との話をされ意気楊々とした思家庭薬メーカーは自分一代の利益を追求す
るだけでなく、長期的な観点から次の代へまでいでした。
最近、お菓子の “のど飴”が蔓延しています。
薬とお菓子の “のど飴”の区分がついていないのを心配しています。

▲㈱浅田飴 堀内恵美子会長

伊藤徳三郎 代表取締役というのがいい面だと思います。
全家協の一員として、長期的な展望に立った考えを入れていただければと思います。

▲七ふく製薬㈱ 伊藤徳三郎代表取締役

鈴木國之 取締役相談役

人から聞いた話ですが、モノは宣伝すれば３

太田会長から家庭薬の歴史の中で大変苦労

年は売れるが、質が良くなければそれ以上はしたお話を伺いました。津村重舎さんが世界大売れません。家庭薬各社の創業は古いですが、衆薬大会会長の当時、家庭薬は重要な位置を

実績の伴った歴史といえます。

占めていました。しかし私が現役の頃は厳しい

大家協は当初東京と親密な交流はありませ

時代になっていました。戦後は原材料の統制んでしたが、東京で卸が経営危機になったこがあり、家庭薬は外から見るほど楽な業界ではとがきっかけで東西の情報交換が必要となり、なく、各社一致して対処されたと思います。
− 11 −

座談会●家庭薬を語る～回想と展望～
家庭薬の安全性や有効性について資料がありりでしょう。

ますが、私は安全性だけでなく効きめが伴わな

わが国の酒税法と薬事法の起源は明治元年

いと商品が生き残れないと思います。これにつ～４年にかけて太政官令で布告された酒税規

いてもっとPR する必要があると感じています。

則第５カ条、売薬取締規則等で、明治10 年に

OTC 医薬協のコード問題委員会に参加し、は売薬規則が布告され、当社は明治10 年売薬物流問題を検討しました。各社の販売形態の規則甲種免許を受けています。この頃から養違いもありますし、新薬系が余りに強過ぎまし

命酒が薬として公に認められました。

た。家庭薬の力を回復するためにも、藤井委員長を中心に頑張っていただきたいと思います。

その後、多くの人々に支持され今日に至っています。

国民皆保険制度以前は家庭薬が主流でした

家庭薬はそれぞれ長い歴史があり、多くのが、現在一般用医薬品は全医薬品売上の10％

人々の使用経験の積み重ねにより、その有用性を切っています。できるだけ早くこれを15 ～ 20が裏付けられています。この使用経験の積み重％に回復させてほしいと願っています。

ねは家庭薬の財産であるともいえ、これからも大切にしていかなければならないと思っています。

▲㈱トクホン 鈴木國之取締役相談役▲養命酒製造㈱ 塩澤崇浩相談役

塩澤崇浩 相談役
当社は薬事法のほか酒税法が適用されています。

各スピーカーの基調発言の後、設立当時の

当社は慶長７年（1602 年）創業ですが、関ヶ東家協の活動状況、各社オーナーの逸話、今原の戦いは慶長５年、江戸幕府の始まりは慶後の家庭薬のあり方等について更に熱心な議長８年ですからその１年前です。私が社長の時論があり、また、情報協業化委員会の各委員かの７年前に創成 400 年を迎えました。当社の始らこれからの家庭薬の展開等に関して活発なまりは造り酒屋ですが、酒は本来薬で、後にそ発言がありました。また、堀理事長、牧田副理

れが嗜好品になりました。今でも薬局方ではエ事長、太田副理事長並びに柴田大家協会長か

タノールは消毒薬ですし、時代劇でも刀傷を焼らご挨拶を頂きましたが、ページ数の関係で割酎で消毒する場面が見られます。

愛しています。

酒税法で養命酒はリキュールに区分されます
が、薬であるアルコールと薬草を合わせれば、もっといい薬になると考えたのが養命酒の始ま− 12 −

なお、座談会の様子は別途取りまとめる予定です。
（事務局記）

第9回 JAPANドラッグストアショー

今日から“セルフメディケーション生活”ドラッグストアからひろがる、街の元気と家族の安心！
第９回 JAPANドラッグストアショー（日本チェーンドラッグストア協会主催）
が平成 21年３月
13日（金）～ 15日（日）、千葉県・幕張メッセコ
ンベンションホールにおいて「今日から “セルフメディケーション生活” ドラッグストアからひろ
がる、街の元気と家族の安心！」をテーマに開催されました。６月１日の新販売制度の施行を前に、薬局等店頭での区分ごとの陳列モデル
や情報提供方法の紹介など例年にない新たな試みが随所に提案されました。全家協共同ブー
スに以下の10 社が参加しました。なお、主催者によると期間中の入場者は126,417名でした。
（事務局記）

全家協共同ブース出展会社（10社／50音順）㈱アラクス、㈱カイゲン、㈱金冠堂、三宝製薬㈱、翠松堂製薬㈱、丹平製薬㈱、長野県製薬㈱、㈱山崎帝國堂、わかもと製薬㈱、ワダカルシウム製薬㈱− 13 −

Ϻ๑഍Ƥ๴൹௄ಳ౫
平成 21年２月24日厚生労働省（以下厚労省）再改正省令では、平成 23 年５月31日までのは「医薬品新販売制度の円滑施行に関する検２年間は第２類医薬品及び薬局製造販売医薬討会」を設置し、新販売制度において第３類医品について郵便等による販売を認めることを規

薬品だけに認めた医薬品の郵便等販売（ネット

定しました。また通知では「継続使用者」とは販売）に関して、第２類医薬品等についても認

薬局開設者等が購入者の過去の販売記録を調めるべきか改めて検討を始めました。

査し、医薬品販売の事実を確認した上で、その検討会では、安全性の確保を優先する意見

医薬品の効能・効果に照らし現に継続して使と、安全性の確保及び利用者の利便性を考慮用していると認められる者としています。また、すべきとする意見は最後まで一致することがな

医薬品を販売した時は、遅滞なく相手方の氏く、５月22日の７回目の会合をもって検討会は

名、住所、連絡先及び医薬品の名称その他を終了し、対応方針は厚労省の判断に委ねられま

記載した記録をし、３年間保存しなければならした。

ないとされました。
「 離島居住者」に関しては薬厚労省は５月29日再改正省令を公布し、「離局及び店舗販売業の店舗が存在しないところと島居住者」及び「継続して使用する者」に限っ規定し、具体的に 24 都道府県の 280 島をリスて２年間の経過措置を認トアップしました。

め、また同日付で「離島今回の検討会における論点は郵便等販売で居 住者に関する経 過 措

新販売制度の目的である情報提供の実効性が置」及び「継続使用者に担保できるかであり、経過措置の２年間でその関する経過措置」に関し実証が問われています。

て通知を発出しました。

（事務局記）

平成 21年度 OTC 医薬品普及啓発イベントについて
平成 20 年10月に実施した普及啓発イベントについて平成 21年度も引き続き開催の準備を進めていますが、その概要は以下の通りです。
皆様の参加をお願いいたします。
1. 開催日時：平成 21年9月18日（金）〜 19日（土）
2. 開催場所：JR 新宿駅西口 地下イベントコーナー
3. 主 催 者：普及啓発実行委員会（構成：東家協、
東京生薬協会、
東京薬事協会、
日本 OTC 医薬品協会、
東京都薬剤師会、
東京都医薬品登録販売者協会（東京都薬種商協会から改称））
4. テ ー マ：“よく知って正しく使おうOTC 医薬品”
5. イベント内容①出典企業：30 社想定（昨年度 25 社）②模擬店舗（東京都薬剤師会及び東京都医薬品登録販売者協会による）③医薬品相談コーナー（同上）④データベースからのダウンロードによる商品情報の提供及びおくすり検索のデモンストレー
ションの実施⑤ OTC 医薬品に関する消費者の意識調査（東京薬科大学渡辺教授）⑥その他（無料健康測定コーナー等、検討中）− 14 −

医薬品の情報提供について
改正薬事法は、消費者の目から見てわかりや薬㈱古田社長）。また、日本 OTC 医薬品協会

すくかつ実効性のある販売体制により、医薬品

がフォーマットの作成に関して検討を始めていの適切な選択と適正な使用を目指しています。

たので、全家協も協力し業界全体の統一フォー

このため、マットを目指し取り組みました。

⃝専門家が、対面で、添付文書を基本に情報提供する⃝医薬品区分に従って、表示、陳列し、また名札、掲示等により、専門家の識別や制度の理解につなげる⃝専門家の配置と販売できる医薬品の種類の４回の意見交換会の開催及び日本 OTC 医薬品協会との協議、また同協会による販売サイドとの調整の結果、最終的に次の説明書面フォーマットが合意されました。
また、今後の改訂の可能 性等を考慮して、各社はセルフメディディケーションデータベース

関係を徹底するセンター（JSM-DBC）に会員登録し、このネット等が規定されました。

を通じて必要な情報を販売サイドへ伝達してい特に第１類医薬品の情報提供は、薬剤師がます。

薬局等の情報提供を行う場所において対面で書面を用いて行うこと、また説明書面には、医薬品の名称等、以下の通り６（事務局記）▼フォーマット様式

項目の説明すべき項目が規定されました。
１ 医薬品の名称
２ 医薬品の有効成分の名称及びその分量
３ 医薬品の用法及び用量４ 医薬品の効能又は効果
５ 保健衛生上の危害発生を防止するために必要な事項
６ その他医薬品を販売等する薬剤師がその適正な使用のために必要とする事項
説明用書面の作成はあくまで説明する薬剤師の責任ですので、メーカーはこれに協力する立場ですが、第１類医薬品を製造販売する全国家庭薬協議会会員４社は、平成 20 年８月情報提供方法等に関する共通認識と統一した説明書面フォーマットの作成を目的に、会員以外のメーカー４社にも呼びかけ意見交換会を設置しました（座長：
大東製薬工業㈱福井社長、麻耶堂製− 15 −

アースレッド
アース製薬株式会社●アース製薬の歴史
アース製薬は1892 年（明治 25 年）に大 阪で「木 村化学｣として創業し、1929 年（昭和 4 年）に家庭用殺虫剤 ｢アース｣を発売後、業界での地位を築いていました。しかし1969 年（昭和 44年）に会社更生法を申請するほど経営不振に陥りました。
1970 年（昭和 45 年）に大塚製薬グループが資本参加し、1973 年（昭和 48 年）に社運をかけて開発した「ごきぶりホイホイ」が爆発的に売れ、当時の年商を上回わるヒット商品となりました。

●アースレッドの誕生▲アースレッド

その後、独創的な新製品の開発が会社への貢

アース製薬では、殺虫剤メーカーとして永年献と発展に大事であることを教訓に、「世界にな培われた実績のもとに、火を使わずに化学反いものをつくる」を合言葉に新製品の開発に邁

応熱を利用した新しいタイプのゴキブリ駆除剤

進してまいりました。

の開発に取り組みました。その結果、新東京●衛生害虫の被害
1970 年代は高度経済成長を経て、集合住宅

国際空港（現成田国際空港）が開港した1978 年（昭和 53 年）に、５つの基本コンセプトを満足させる加熱蒸散殺虫剤「アースレッド」を完成させや暖房効率の向上などでゴキブリの天下となっました。

ていました。夜、明かりをつけると壁際を素早

1）高い有効性とともに、人畜への安全性を確

く走り回り、家具・調理具などの狭い隙間に逃げ込むので駆除するのも容易ではありませんでした。
当時、部屋の物陰に潜んでいるゴキブリを一保する。
2）殺虫効果の優れたガスを、火を使わずに発生させる。
3）使用時に発生する白煙の量を少なくするとと度に駆除処理ができる殺虫剤として、燻煙剤

もに、目・鼻・喉への刺激をなくする。

が広く使用されていました。この燻煙剤は、殺4）家具及び室内装飾品への汚染をなくする。

虫成分と燃焼剤が顆粒状に造粒され缶に詰め

5）経済性を確保する。

られており、そして上方の着火剤に点火すると、30 年経過した現在は害虫用途別に総合害虫煙化した殺虫剤の粒子が部屋の隅々まで到着

駆除用、ゴキブリ徹底駆除用及びダニ・ノミ徹底するように設計されたものでした。しかし煙が駆除用の3 種類、そして用途ごと部屋の大きさ

多く、火災と誤認され消防自動車が出動したり、が 6 ～ 8 畳用、12 ～ 16 畳用、18 ～ 24 畳用及また降下灰が多く、事前の準備が大変であるな

び 30 ～ 40 畳用と、各々 4タイプの製品構成とどの問題点がありました。

し、お客様の要望に応えています。

− 16 −

家庭薬ロングセラー物語●加熱蒸散殺虫剤の特性
アースレッドの蒸散システムは空気中に一度

有効成分に殺虫成分の粒

生石灰

子 を 揮 散 させ、水

部屋の隅々まで

▲研究棟

商品の断面

広 げ る原 理 で、従来の燻煙剤と●｢ベストクオリティで世界と共生｣

基本的には同じです。

「どこにもないものを生み出す 」という独創の

しかし火を使わず、生石灰と水の化学的な精神。
「使いやすさ・効果・コスト」などの市場の発熱反応を利用し、殺虫顆粒成分を加熱して要求に応えるフレキシビリティ。この二つの要

蒸散させるところが大きく異なっています。これ

素がバランスよく備わっていることが、市場をら蒸散パターンの特徴は吸水から生石灰との開くための画期的な商品を創造する土壌となっ

発熱反応、そして殺虫顆粒成分の溶融蒸散のているかもしれません。

一連の化学反応に約1分間の時間を要します。

｢ベストクオリティで世界と共生 ｣を社是とし、水に浸してから白煙が噴出するまでの約1分

独創的な発想から、最高レベルの品質で、お客間の時間は実際に処理する人が、揮散した殺様に豊かで快適なワンランク上のライフスタイル

虫剤の煙に曝されることのない貴重な時間となの提案を今後も努めてまいります。

っています。この間に室外に出ればよい訳で、
米国 EPA（環境庁）
でも評価されています。

アースレッドＷ 6〜8畳用（10ｇ）●アメリカで発売
1986 年（昭和 61年）、S.C.ジョンソン・アンド・サン社（ジョンソン・ワックス）
は、｢アースレッド｣を全米で発売することになりました。米国内における商品名は｢Raid Fumigator｣です。ジョンソン・ワックスではアース製薬が特許を持つ燻
蒸殺虫法を数百回に及ぶ実験により、この商品の優秀性に着目し、米国市場への導入を決定、製造販売することになりました。現在も販売し続けられています。

●大塚正富社長

科学技術庁長官賞

1994 年（平成 6 年）
、当社の大塚正富社長が●効果・効能ゴキブリ、屋内塵性ダニ類、イエダニ、ノミ、トコジラ

科学技術振興に尽力し、優れた業績をあげた

ミ（ナンキンムシ）、
ハエ成虫、
蚊成虫の駆除ことにより、第 14 回科学技術庁長官賞を授与●有効成分されました。受賞理由として、従来の燃焼剤のメトキサジアゾン（オキサジアゾール系）

代わりに水を使用した発熱機能により効率よく…………………………………………………12.0％

蒸散させ、衛生害虫を駆除する｢アースレッド｣

d・d-T-シフェノトリン
（ピレスロイド系）を開発したことによります。

………………………………………………… 3.0％

− 17 −

販売制度の改正が６月１日ついに施行されま

総務委員会

した。

委員長

ご苦労されたことでしょう。

牧田

潔明（わかもと製薬株式会社

医薬品販売についてはシール対応等いろいろ
会長）

これまでの軌跡を振り返りますと、「薬事法の一部を改正する法律の施行期日を定める政令」

３月23日、委員会を開催し、平成 20 年度予が１月７日に交付され施行は６月１日と決定され算執行状況について収入・支出とも計画通り推ました。２月６日、20 年９月に募集のあった「薬移しており、黒字決算の見込みの説明、平成事法施行規則等の一部を改正する省令案」に

20 年度事業報告案及び収支決算報告案につい関するパブリックコメントの結果集約がありまして、事務局から資料配布及び概要説明がありまた。同日、薬事法施行規則等の一部を改正すした。また、平成 21年度予算編成の基本的事

る省令が発出されました。５月８日にはこれら項について事務局の資料に基づき、協議しましを解釈した薬食発第 0508003 号が発出されまた。この際、家庭薬ビルの大規模な補修またした。この間委員会でこれらの省令等の解釈はそのための緊急な調査等を想定し、年度途を行ってきました。

中に予算科目や予算額の一部変更を理事長に委任できる措置を取ることとなりました。

また、郵便等による販売に関して、マスコミ等でご存じだと思いますが、検討会でインター

４月９日開催の委員会では、平成 20 年度事

ネット推進派と意見が合意せず５月29日付で、

業報告及び収支決算報告案、平成 21年事業

２月６日省令の一部改正が出ました。この間、計画及び収支予算案、全家協事務局業務委託

OTC ５団体販売制度協議会が行われ、様々な代行に関する基本契約書に基づく覚書の更新、要望等を行ってきました。

年度途中における予算の一部変更承認の理事
長への委任について等検討を行い、５月14日の理事会審議を経て、５月26日の第 62 回通常総会で原案通り承認されました。

会員の皆様方は新たな法制度の下、薬事に関して様々な対応が想定されます。
このような状況において今年から、薬事委員会の組織・担当範囲を拡充していく方針です。
１．安全性部会・広告表示部会の設置
OTC 医薬品協会・日薬連で検討された広告

薬事委員会

基準・安全性問題等に関しては、個別各社対委員長

従って事後承諾に終始しています。一般的な

田岡照朗（株式会社龍角散 安全管理部）

応を除くと、東家協方針を協議したことはなく、薬事関連事項とともに、安全性及び広告表示等に関して東家協の議論を充実させるため、当薬事委員会は、薬事法改正等に関連して直面する諸問題について、関係団体と連携し、懸案事項の検討を行っています。
− 18 −

面薬事委員会に２部会設置します。
２．委員の増員
薬事関連事項は医薬品メーカー共通の課題

委員会だよりです。また、安全性及び広告活動を行うため、とともに、コンピューター化システム適正管

既にご案内していますが、できるだけ多くの方々

理ガイドラインの周知徹底を図る。

にご参加いただき、多面的に協議していき、活（1）第 29 回 GQP・GMP 研究会について動を活発にしていきたいと思います。
このような方針で薬事委員会の活動を行って「医薬品のリスクマネジメント」をテーマとして実施されます。

いきますので、皆様のご協力をお願い申し上げ

10月29日（木）東京 九段会館ます。

11月 5日（木）大阪 メルパルクホール
11月11日（水）富山 タワー 111 スカイホール

GMP委員会委員長

池上（救心製薬株式会社進常務取締役）（2）GQP・GMP 解説書について待ちわびた解説書の発刊は、現在ゲラ刷りの段階で、早ければ９月に、遅くとも研究会の時には購入できるそうです。
（3）コンピューター化システム適正管理ガイド
ライン（旧名称 コンピューター化システムバリ

１．委員会活動について
本年度は、業許可の大更新の年にあたり、その対応で多忙を極めておられることと思いま

デーション）
について
解説書を６月中に完成させ、行政の確認後、今年中に出版する予定で作業中だそうです。

す。既に皆様にはご案内が届いていると思いま

会員の皆様も、使用しているものがどのカテ

すが、当協会と東京薬事協会及び東京生薬協

ゴリーになるのか確認し、コンピューター化シス会主催で許可更新についての説明会を開催しま

テムの開発、検証及び運用の手順等に関するす。当日は参加者の方から個別相談も受けてい文書の作成を行う必要がありますので、準備をただけるとのことですので、是非参加してこの怠りなくしてください。

場をご利用ください。
恒例の GMP 研修見学会を秋に実施する予定で調整しています。更新作業でお忙しいとは思いますが、既に更新を済ませた方からの情報交換の場とし、更新をスムーズに行うため、この機会を利用していただきたく多数の方の参加

流通委員会
委員長

赤阪

（救心商事株式会社

完一

常務取締役）

をお待ちしています。
２．最近の動向
日薬連品質委員会の平成 21年度事業計画と100 年に一度と言われるこのたびの金融危機は回復するめどが立たず、回復するまでに数年して下記の３項目が掲げられています。

かかると言われています。そのような状況の中、

１）改正薬事法の全面施行に伴う問題点等の昨年来の薬業界は業界再編や市場への変化対検討を行い、行政機関との協議を通じて、応を迫られる中で、卸店の業務提携・合併やド各企業において円滑な品質保証業務が図ら

ラッグストア企業の持株会社の設立で新体制にれることに寄与する。

移行し、2,000 億円規模の連合体が次々と形成

２）GQP・GMPの相互研鑽を目的とした、医薬品 GQP・GMP 研究会（第 29 回）を当局の協力を得て開催する。

されています。
このような環境下におけるOTC 医薬品の市場動向は、アメリカの金融危機が日本の実態

３）GQP・GMPの適切な運用及び科学技術水経済に影響し、景気変動の影響を受けにくい準の向上や国際化の進展に合わせたより高OTC 医薬品の平成 20 年度 4 ～ 3月累計前同比

い品質保証業務を実現することに資するたは 98.8%と厳しい状況で推移しました。消費マ

め、医薬品 GQP・GMP 解説書を発刊する

インドが低下し、消費が低迷している現状を考− 19 −

委員会だよりえますと、今年度の OTC 医薬品を取り巻く環
境は厳しく、一刻の油断もならない状況に置かれるものと思います。
加えて、今年６月１日以降、改正薬事法により新医薬品制度が施行されます。

労務委員会
委員長

荒井

（株式会社ツムラ聡

取締役人事部長）

規制緩和を受けて、新資格の登録販売者が誕生して医薬品販売の異業種参入が確実とな

労務委員会には、現在、秋山錠剤、浅田飴、り、医薬品の価格訴求も厳しくなるものと思い

イチジク製薬、太田胃散、河合製薬、救心製ます。従って、ドラッグストアの中堅企業を巻き薬、金冠堂、東京甲子社、トクホン、養命酒製

込んだ大規模なM&A、最終的なグループ再造、龍角散、わかもと製薬、ツムラの13 社が加編が起こることは必至であるとみられています。

入しており、年４回（７月、９月、12月、３月）の一方、医薬品は「モノ＋情報」
であるという「医

定例会議を開催しています。

薬品の本質」を据えた規制強化になっているも定例会議には加入各社の労務担当者が出席ので、製・配・販を問わず自己責任型の経営がし、労務管理上の諸問題や法改正が予定されどの企業にも求められます。特にメーカーは店ているテーマなどを取り上げ、法改正の内容の頭情報充実型のマーケティングの展開が求めら確認や、各社の対応方法等についての情報交れるものと思います。

換・検討などを行っています。

このような大きな変化の状況の下、７月に東平成 20 年度の定例会で取り上げられた主要

京で全家協・流通委員会を開催する予定です。

なテーマは以下の通りです。

また、東家協・流通委員会は18 社で発足し、７月度：昇給交渉の総括と賞与交渉に関する種々問題について会員相互の理解を深めたいと情報交換、新型インフルエンザ対策について。
９月度：新型インフルエンザ対策の検討、管考えています。

理監督者問題と処遇のあり方について。
［合
宿形式］

厚生委員会
委員長

宇津

12月度：年末賞与交渉に関する情報交換、裁判員制度に対する各社の対応について。

善博（宇津救命丸株式会社社長）

３月度：春季労使交渉に関する情報交換、労働基準法及び次世代育成支援対策推進法改正に対する各社の対応について。

７月9日、箱根湯本「河鹿荘」
において、理事

上記のテーマのうち、特に新型インフルエン

会に引き続いて午後６時から役員のほか組合員

ザ対策については、７月度、９月度と２回にわたが参加し、「組合懇親会」
を開催しました。

って検討を行い、新型インフルエンザのパンデ

第 67 回家庭薬軟式野球大会は14 社から15チームが参加し10月18日から毎日曜日に、埼ミック時に対する備えや、企業としての対策のあり方について議論を深めました。

玉県和光市の東京薬業健保組合グラウンドで

人事・労務関連のテーマを扱うというと、重開催する予定です。また大会準備のため、９月

苦しい会議と思われがちですが、委員会のメン

４日に野球委員会、10月初めにトーナメント組

バーも、毎年１～２名のメンバーの入れ替えは

み合わせの決定等のためキャプテン会議を開催

ありますが、ほぼ顔ぶれも固定しており、和やします。

かな雰囲気の中で運営されています。年々会議

東家協ゴルフ会（TKGC）は５月に例会が行

内容が、以前の賃金や人事制度といった問題だ

われていましたが、本年度４回の例会が予定さけでなく、上記のような社員を取り巻く様々なれていますので多数の会員の参加をお願いしま

テーマ（労働関連法規改正への対応や、ハラス

す。

メント対策、裁判員制度など ）について、各社− 20 −

委員会だよりの抱えている問題を取り上げるようになってき

ベースに登録された会員各社の製品をご案内しています。

ていますが、生活者が製品リストの中から購入

今後も、最新で高度な関連知識の習得ととしたい製品の取り寄せ依頼を行い、当該製品

もに、他社事例も含めた幅広い情報を得て、参のメーカーへ依頼を自動転送するような「お取加各社における問題を迅速に解決するべく、委り寄せ依頼ボタン」を設置したいと考えており、員会を運営していきたいと考えています。

既に試作検討を済ませています。先述の「ご指名」を実現するボタンになることを願っています。

IT（情報技術）委員会
委員長

福井

厚義

（大東製薬工業株式会社社長）

消費者対応委員会
委員長

堀口登志夫

（養命酒製造株式会社 薬事業務部お客様相談室長）
1．全家協 HP の見直しについて
大家協・広報部会と協同で全家協 HPの見直

この半年間におきましては、定例会を２回開しを検討して参りましたが、トップページを中心

催し、平成 21年度における当委員会の活動方にWebデザインをリニューアルし、このほど公開

針、会員各社の消費者対応業務全般及びクレしました。今後は、全家協 HPの主な役割を「生

ーム事例研究等について活発に情報交換を行

活者に向けた家庭薬の情報発信」、あるいは全いました。また、本年６月より施行された新販家協の活動に関するプレスリリースの場と位置

売制度へのお客様相談部門に関わる対応等にづけ、大家協と協同してコンテンツの充実を目ついて、委員会のみならず、他の OTC 医薬品

指しています。安心と安全が強く求められる時業界団体と情報交換を図りながら、加盟各社代であるだけに、JSMデータベースと連携し、の消費者対応部門との情報共有化を図るべく活まずは基礎情報として家庭薬 HP から添付文

動を続けてきました。

書情報を提供できるようにしていますが、今後、家庭薬の多様な持ち味とユニークさを伝えることで、生活者からの「ご指名」につなげられれば幸いです。
2．東家協 HP について

以下に、簡単に活動内容を報告します。
１．定例委員会について
今年度の活動方針や活動内容は、３月に開催しました定例委員会にて決定しました。
基 本的には、平成 20 年度の活動方針と活全家協のHP が先述のように生活者向けに軸動内容を継続していくこととし、会員各社の消を置く一方、大家協のHPは、会員間の情報共費者対応におけるさらなるスキルアップを目指

有や新規会員メーカーの入会促進を目指し、既した事例研究や外部講師を招聘しての勉強会、に全面リニューアルを済ませています。そのよ

情報交換を行うことを確認しました。

うな中で、東家協のHPにつきましても、改め

また、昨年に引き続き、販売制度実施に関て今後果たすべき役割を議論して、必要に応じわる消費者対応や登録販売者等への情報提供

リニューアルを検討しています。

のあり方、小売業界の動向等、必要となる様々

3．
「お取り寄せ相談薬局」
についてな情報を収集し、お客様対応部門における新た１年余りの実証実験を経て課題と対応を洗な課題への対応等を検討し、加盟各社様の消い出しましたが、HP でできるIT だけでなく、費者対応に携わる担当者に対して、適切な情流通・小売を巻き込んだ仕組み作りが必要な報を随時発信していくこととしました。

ので、今後の対応については情報協業化委員会で検討しています。
一方、当委員会は家庭薬 HP でJSMデータ

さらに、本年度は、協会ホームページを活用した一般生活者への情報提供のあり方の検討、前年度に引き続き、他団体（OTC 薬協、直販− 21 −

委員会だより協等）との関係強化による情報交換を推進して

家庭薬はなかなか他の製品では代替ができまいくことを確認しました。

せん。ところが一般薬局の減少や量販店頭でなお、２回の委員会にて実施した事例研究にの定番絞り込みなどにより、愛用者から製品のおいては、会員各社より、GQP・GVP 対応をは取扱店に関する問い合わせが増加している現じめとした各社の消費者対応業務の全般、クレ状があります。中には店頭で販売中心と告げらーム事例への対応等について積極的に情報交れクレームとなるケースも報告されています。メ換を行い、相互に議論を交わしました。

ーカーの相談窓口等では、取扱店を探す場合、

２．
「消費者対応窓口における新販売制度対なかなかタイムリーな店頭在庫が把握できない

応 Q&A」発行について

上、卸業と小売店との取引に関与する訳にいか昨年度から、他の OTC 関連団体とともに検ず、結局ネット販売に頼ったり、直送せざるを討及び作成を続け、新販売制度の施行に関す得なくなっている現状でした。

る政省令や通知等の内容を鑑み、発行を遅延

２）実証実験

していました「新販売制度対応 Q&A」が５月に完成し、加盟各社様へ配布しました。

本企画は愛用者から問い合わせがあった場
合、予め想定した店舗の中から消費者が希望

なお、本 Q&Aにつきましては、初版と位置する店舗を選定し、数日のリードタイムで配送付け、今後、お客様からの問い合わせや小売業することを目指して考案されました。一部のメー界の具体的対応等、様々な状況を見ながら順カー・卸業と、約1300 店の一般薬局により約１

次改訂を加えていきますので、今年度も前述の年間の実証実験を行った結果、大きな問題は通り、他の OTC 関連団体と販売制度への対応なかったと判断されたため、参加メーカーと配をはじめ、様々な情報交換を継続して行い、よ

送先の拡大を検討する段階に至っています。

り密な情報共有を図り、加盟各社全体のスキル

３）ネット販売規制との関連アップを目指していきたいと考えています。

去る１月27日の『日本経済新聞』夕刊一面に、以上、ご報告しましたように、当委員会におネット販売規制の代替案として本企画が紹介さきましては、今後とも、組合加盟各社のスキルれ、一躍注目を集めました。元々本企画は目的

アップをはじめ、相互の情報共有化を図ることが異なりますが、仮に施行された場合、他にを目的とした活動をより推進し、一層充実した

有効な手段が見当たらなかったことから、メー活動内容とさせていきたいと考えています。

カー・小売店・卸業・異業種など各方面から多どうぞ、加盟各社様の皆様方におかれましては、今後ともより一層のお力添えと、変わらぬ
ご指導・ご支援を賜りますよう、何卒、よろしく

数問い合わせを頂いています。
４）現状と今後の展開
本企画へ参画を希望される各地域の薬剤師会などとの連携により、一般薬局への配送エリ

お願い申し上げます。

アを拡大するとともに、複数のドラッグチェーン

情報協業化委員会
委員長

藤井（株式会社龍角散

隆太

社長）

からも参画の希望が寄せられ、新たな配送先として近々追加する予定です。
今後は改正薬事法施行後の状況により、事業規模の拡大を目指していきたいと考えます。
２．海外関連事業
海外対応は従来、大阪家庭薬協会の国際委

当委員会が中心となって行ってきた活動を要員会と連携して推進してきましたが、東家協加

約すると次の通りです。

盟メーカーの参加が増加していることから、加１．お取り寄せ相談薬局

盟メーカーの連絡を密にすることを目的として、

１）本企画の背景

海外ワーキングを設置しています。各施策の推既得処方や独特の製剤など、オンリーワンの− 22 −

進は従来通り大阪家庭薬協会と連携します。

委員会だより
１）国際現代化中医薬及健康産品展覧会

大変参考にさせていただいたとのお話がありまして、当部会として大いに喜んでいる次第です。

（ICMCM）
香港で８月13日から17日まで開催される同皆様もぜひご一読いただきましてご意見、ご展示会に共同出展を計画しており、団体として希望を当部会にお寄せくだされば幸甚でござ

４回目の参加となります。既に現地で販売しています。また、組合員専用連絡掲示板（ホームいるメーカーを中心に、10 社程度が参加の見ページ）の内容については平成 21年３月５日に、込みです。恒例となった現地企業との交流など

平成７年度版の日本広告・地上デジタル放送等は現在検討中です。なお、今回からは、OTCの資料を平成８年度版に差し替えさせていただ

医薬品協会との連携も視野に入れ、佐藤製薬

きました。

さんも参加される予定です。
２）台湾共同販促企画
日本で成功した店頭での共同販促を台湾でこれからも当部会は内容の一層の充実を目指して努力していく覚悟でございますので、皆様のご支援のほど心からお願い申し上げます。

も計画中です。実施時期は年末から旧正月頃を目指しており、対象は複数の地域量販店となる見込みです。実現できれば、日本のみならず世界的にも珍しい企画となるでしょう。
既に10 社ほどの参加見込みであり、現地メ
ディアによるパブリシティー広告や、行政との広報広告委員会広報誌部会
部会長

武藤

毅

（株式会社龍角散 マーケティング部次長）

交流なども計画しています。
３．対外発表『かていやく 』85 号の編集会議を４月14日と共同 EDIの試験運用でお世話になった（株）

７月１日に開催し、企画・編集・校正を行いまプラネット玉生社長からの要請により、（財）流した。今回の特集企画は、昨年 10月25日に開通問題研究協会で過去10 年に及ぶ当委員会催された「くすりと健康の週間」イベント時にの活動経緯などについてのプレゼンを行いまし

行った、生活者アンケート調査の結果と分析でた。参加した異業種の経営者からは、同業種す。生活者の一般用医薬品（家庭薬）に対する間での連携が成功した珍しい例として評価されイメージが浮き彫りになっています。また本アンています。

ケートを企画していただいた東京薬科大学の渡辺謙三氏と成井浩二氏に、家庭薬の展望と課

広報広告委員会広告統計資料部会部会長

間部（株式会社金冠堂

薫一

専務取締役）

題をお聞きしています。家庭薬を取り巻く環境が大きく変化している現在、タイムリーな企画となりました。
お気づきの方も多くいらっしゃると思いますが、本号より表紙の写真が替わりました。堀理事長様の作品「山」シリーズです。長年にわたり当部会の主な業務活動は広告統計資料の作「花」シリーズをご提供いただきました牧田委員

成ですが、今日まで 39 年間にわたり委員の皆長様、ありがとうございました。また、諸作業に様の熱心なご協力の下に医薬品広告に関するご協力いただきました皆様に感謝申し上げます。

資料を収集し、毎年１回編集・印刷を行い会員

平成 21年４月以降広報誌部会委員に大幅な及び業界関係各社のお手元に配布させていた交替がありましたので、現委員をご紹介しま

だいています。

す。岡田英子（㈱ツムラ）、尾後貫博光（救心製

今年は昨年より1カ月ほど早く印刷が出来上

薬㈱）
、堀口清司
（㈱トクホン）、宮城朝一郎（養がり、４月24日に皆様のお手元にご送付させて命酒製造㈱）（敬称略）、武藤です。どうぞよろいただきました。お陰様で当資料を見た方からしくお願いいたします。
− 23 −

事 務 局 だ よ りた。また、理事補欠選挙があり、樋屋製薬㈱坂上隆彦氏が選出されました。

●4月9日
総 務委員会を開催し、平成 21年度事業計画
（案）
、収支予算
（案）並びに賦課金徴収方法等につき検討し、総会に上程する議案として５月14日の理事会で審議することに決定しました。
●4月14日広報誌部会を開催しました。前部会長を始め５人の委員のうち４人が交替したので、新部会長に武藤委員を互選した後、『かていやく 』85 号（本号）の編集方針について検討しました。
●4月30日
新販売制度の施行を控え、全家協牧田会長から日本チェーンドラッグストア協会会長及び日本薬剤師会会長あてに、現行表示品の返品・交換の抑制を図る措置につき協力要請しました。全家協会員会社の製品ごとの医薬品区分を、全家協 HPに搭載し、店頭におけるシール
貼付に利用いただくよう要請しました。一連の措置は日本 OTC 医薬品協会と同一の対応をしたものです。
●5月22日全国家庭薬協議会では、グランドヒル市ヶ谷３階珊瑚の間において、午後２時 30 分から第 44回定期総会を開催しました。平成 20 年度事業報告、収支決算報告並びに平成 21年度事業計
画及び収支予算が上程され、可決承認されまし

編集後記
新型インフルエンザの感染拡大によるマスク騒動から６月の改正薬事法の施●5月26日
第 62 回通常総会を日本工業倶楽部３階中ホールにおいて、午後３時 30 分から開催しました。
平成 20 年度事業報告・収支決算、平成 21年度事業計画・収支予算等について原案通り可決承認されました。また大久保温理事の辞任に伴う理事補欠選挙がありイチジク製薬㈱今川拓一氏が選出されました。

●5月29日（社）東京生薬協会において平成 21年度普及啓発イベント実行委員会があり、昨年度に引き続き新販売制度の普及・啓発を目的に新宿駅西口
イベントホールで開催することを決定しました。
■ 訃報
当組合元理事長塩澤 護様（養命酒製造株
式会社元社長）には平成 21年２月20日ご逝去され４月８日お別れの会がホテルニューオータニ
において行われました。
また、当組合員五味 尚志様（双葉製薬工業株式会社代表取締役社長）には６月７日ご逝
去され６月13日桐ヶ谷斎場においてご葬儀が執り行われました。
ここに生前のご功績に対し深謝いたしますとともに、謹んでお悔やみ申し上げます。

行と、TVや新聞などでの（一部には過剰反応とも思えるようなものもある ）報道により、医薬品やその関連産業に注目が集まりました。一連の報道などをみていて、我々医薬品に携わる者として、今後の市場拡大に期待がかかるところ
ではありますが、医薬品に対する正しい知識の普及と生活者の QOL 向上という視点を決して忘れてはならないと改めて感じました。
（救心製薬株式会社 尾後貫）通巻85号 2009年7月24日
編集人：東家協広報広告委員会広報誌部会
発行所：東京都家庭薬工業協同組合〒104−0061東京都中央区銀座8−18−16
TEL 03−3543−1786 FAX 03−3546−2792
Eメールアドレス／tokakyo@tokakyo.or.jp
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