ÍNDICE | INDEX
Sobre o Relatório | About the Report3

Mensagem da Diretoria | Message from the Board

4

Perfil Embraco | Embraco Profile

6

Direitos Humanos | Human Rights

22

Trabalho | Work32

Meio Ambiente | Environment

46

Garantia | Guarantee

58

Tabelas | Tables

66

Sumário GRI | GRI Summary

71

CRÉDITOS | CREDITS
Coordenação Editorial e Gráfica | Art and Editorial Coordination

Rosangela Santos Coelho
Jociane do Nascimento

Suporte Editorial | Editorial Support
Caroline SettiEdição, redação, apuração, direção de arte e projeto gráfico | Edition,
writing, search for information, art direction and graphic project
Fábrica de Comunicação

Revisão português | Proofreader (Portuguese Version)
Fábrica de Comunicação

Versão para o Inglês | Translation
Toff’s Comunicação Internacional

Fotos | Pictures
Ebner Gonçalves, Marcelo Caetano e Ricardo Corrêa
Tiragem | Print run
1.200 exemplares | 1,200 copies
Impressão | Printing
Gráfica Coan
Este relatório foi impresso em papel certificado, o que assegura sua produção apartir de madeira proveniente de florestas com manejo sustentável.
Sustainability Report printed on certified paper, what ensures the use of wood fromforests with sustainable management.

sobre o relatório

about the reportA

pós sete anos da publicação do primeiro relatório,a Embraco optou por um modelo diferente emque serão introduzidos mais profundamente os
princípios do Pacto Global e a relação desses princípios
com as atividades e práticas de gestão da companhia.
Outra mudança foi a introdução de um Comitê de
Comunicação e Responsabilidade Social – formado por
funcionários de várias áreas –, que facilitou o levantamento
das informações ao mesmo tempo em que reforçou oscompromissos da Embraco com a sustentabilidade.
O relatório anual da Embraco – referente ao período de 1º
de janeiro a 31 de dezembro de 2008 – segue os critérios dereportagem de relatórios estabelecidos pela terceira geração
de Diretrizes para Relatório de Sustentabilidade do Global
Reporting Initiative (GRI G3). O relatório de 2008/2009 resgata
as informações apresentadas na edição anterior e aponta oestágio de aplicação até o término do período a que se refere.
A definição do conteúdo teve participação das várias áreas
da Embraco, que executaram exercícios para identificar
quais práticas estão relacionadas aos princípios do Pacto
Global. Ao final do processo, chegou-se a uma série de
informações referentes a atuação da Embraco no Brasil
e no mundo e às práticas adotadas pela companhia nasáreas social, ambiental, trabalhista, de direitos humanos e
de gestão corporativa.
Procurou-se trazer o máximo de informações possível das
plantas e escritórios de vendas de outros países a fim deinterar os públicos-chaves das ações em todo o mundo.
Quanto aos dados numéricos, algumas tabelas trazem
informações apenas das fábricas brasileiras. Neste caso, as
próprias tabelas limitaram a abrangência do seu conteúdo.
A Embraco se coloca à disposição para esclarecimentos
do conteúdo deste relatório.

A

fter seven years since the publication of the first
Sustainability report Embraco opted for a different model
where the principles of the Global Compact will be discussed
more deeply, and the relationship of these principles to thecompany’s activities and management practices. Anotherchange was the introduction of a Communication and Social
Responsibility Committee – comprised of employees fromvarious areas – that facilitated information collection whileat the same time reinforcing Embraco’s commitments tosustainability.
Embraco’s Sustainability Report – for January 1st to December
31st, 2008 – follows the reporting criteria established by thethird generation of Guidelines for Sustainability Reports of
the Global Reporting Initiative (GRI G3). The 2008/2009 reportbrings information presented in the previous edition and shows
the implementation stage until the end of the period to which
it refers.
Definition of the content involved several areas of Embraco,
which carried out exercises to identify which practices
are related to Global Compact principles. At the end of theprocess, a series of information was collected regarding
Embraco’s performance in Brazil and in the world and thepractices adopted by the company on social, environmental,
labor, human rights and corporate management.
It sought to bring as much information as possible about theplants and sales offices in other countries so that stakeholders
are aware of the actions around the world. As for numerical
data, some tables provide information only from Brazilian
plants. In this case, the tables themselves limited the scopeof its content.
Embraco is available for clarification of this report’s content.

Embracowww.embraco.com.br
Rua Rui Barbosa, 1020 – 89219-901
Joinville – SC – Brasil

Rosangela Santos CoelhoGestão Corporativa de Comunicação e Responsabilidade Social
Corporate Communication and Social Responsibility Manager+55 (47) 3441-2078
accs@embraco.com.br

3

4“Construindoum
dia a diamelhor”.
A temática escolhida para o Relatório deSustentabilidade 2009, exercício 2008, evidencia
a crença da Embraco de que uma empresa seconstrói e se reconstrói todos os dias, o tempo
todo. E nesse processo, leva consigo seus públicosde relacionamento. Alguns com mais intensidade, éclaro, mas todos são envolvidos.

o tempo todo, realizamos investimentos contínuos
em inovação, que melhoram o desempenho dos
nossos produtos, fazendo com que sejam cada vez
mais eficientes do ponto de vista energético. Isso
se traduz em menor consumo de energia elétrica,que, por sua vez, significa menos recursos naturais
extraídos da natureza.

Nesse sentido, cabe mencionar que o princípioda Sustentabilidade, presente na Embraco desdeo início das suas operações, começou a serinternalizado dentro de um conceito bem mais
amplo em 2003, quando o tema foi incluído comoum dos cinco pilares globais da Embraco.

É importante frisar que Sustentabilidade também
está na relação com os funcionários, especialmente
nas questões relacionadas à saúde e segurança notrabalho. Outro aspecto importante na relação com
os funcionários, e que cabe destacar, é o esforço que
a companhia fez e vem fazendo para se adequar às
turbulências da economia mundial, na tentativa deminimizar seus efeitos no negócio e nas pessoas quedela fazem parte.

Estratégia mais do que acertada, pois somos uma
empresa líder e respeitada não apenas pela nossa
posição no mercado, mas pela consistência denossas iniciativas, fruto justamente da premissa delevar em consideração nas decisões da companhia
não só aspectos econômicos, mas também oambiental e o social.
O Relatório de Sustentabilidade foi elaborado demodo a evidenciar nossas contribuições práticas eprogressivas para o cumprimento dos dez princípios
do Pacto Global, do qual somos signatários desde
2004. Dessa forma, mostramos de forma mais
clara como nossas iniciativas se relacionam com os
princípios e aonde temos oportunidades para avançar.
Além da relação de nossas ações com os princípios do
Pacto Global, o Relatório 2008/2009 continua a utilizar
as diretrizes GRI, em sua versão mais atualizada, G3,
como direcionador.
Tendo como diretriz ser sustentável com os públicos
de nosso relacionamento, em tudo o que fazemos eContinuamos firmes no propósito de promover atransformação social das comunidades nas quais
estamos presentes, com programas de educação
ambiental, parcerias com ONGs e com o trabalho
voluntário de nossos funcionários. E nesse campo,
temos várias boas histórias contadas nesse Relatório.
Diante da instabilidade econômica, seguimos
otimistas, pois a Embraco é uma empresa sólida esaudável, graças à força de suas equipes. E são essas
equipes que nos ajudarão a vencer os desafios futuros
e consolidar a Embraco como uma referência global
em negócios e em Sustentabilidade.
Temos capacidade para enfrentar e até superar os
desafios que temos pela frente, tendo sempre como
direcionadores nossos cinco pilares, nosso código deética e nossos Valores. Isso nos faz ter a certeza que
estamos no caminho certo, construindo uma empresa
melhor a cada dia.

mensagem da diretoria“Building a better day-to-day life”.
The theme chosen for the 2009 Sustainability Report, 2008 period, highlights
Embraco’s belief that a company builds and rebuilds itself every day, all the time.
And in this process, takes with it the publics that it has relationship with.
Accordingly, it is worth mentioning that the Sustainability principle, present in
Embraco since it began its operations, started to be internalized within a muchbroader concept in 2003, when the theme was included as one of Embraco’s fiveglobal pillars.
More than a correct strategy, since we are a leader and respected company not
only for our market position, but for the consistency of our initiatives, resulting
specifically from the premise that the company takes into account not only
economic aspects but also the environmental and social ones in its decision
making process.
The Sustainability Report was prepared in order to highlight our practical andprogressive contributions in order to comply with the Global Compact’s ten
principles, which we have been signatories since 2004. In this way, we show moreclearly how our initiatives relate to the principles and where we have opportunities
to advance.
Besides the relations of our actions with the Global Compact’s principles, the2008/2009 Report continues to use the GRI guidelines in their latest version, G3,
as a model.
Having as a directive to be sustainable with the publics we have relations, ineverything we do and all the time, we invest continuously in innovation, which
improves our products’ performance, so that they are more energy efficient. Thistranslates into lower energy consumption, which in turn means fewer natural
resources extracted from nature.
It is important to stress that Sustainability is also in the relationship with employees,
especially in matters regarding occupational health and safety. Another important
aspect in the relationship with employees, which is worth emphasizing, is theeffort that the company has made and is making to adapt to the global economic
turmoil, in an attempt to minimize its effects on the business and on the people
who are part of the company.
We remain firm with regard to promoting social transformation of the communities
in which we operate, whether with volunteer work of our employees or with ourown programs and initiatives aimed at areas of health and education, giving
priority to children and adolescents. And in this regard, we present to you several
good stories in this Report.
Given the economic instability, we move forward optimistically because Embraco
is a solid and healthy company, thanks to the strength of its teams. And theseteams will help us overcome the challenges ahead and consolidate Embraco as a
global reference on business and on Sustainability.
We are able to face and even surpass the challenges that lie ahead, always having
as a guide our five pillars, our Code of Ethics and our Values. This makes us certainthat we are on the correct path and we are building a better company every day.

message from the board

5

6

profileperfilE

specializada em soluções para refrigeração, a Embraco é líder mundial nomercado de compressores herméticos para refrigeração. Tem sede em
Joinville (SC), fábricas na Itália, Eslováquia e China, e escritórios de vendas
e assistência técnica, nos Estados Unidos, no México e na Itália.

CERTIFICADOS
Todas as fábricas são
certificadas com a
ISO 9001, de qualidadede gestão, ISO 14001,
de gestão para o meio
ambiente, e
QC 080.000, de controlede substâncias nocivas,
como chumbo. Já ocertificado OHSAS 18001,
de saúde e segurança notrabalho, foi recebido
pela Embraco Brasil,
Itália e Eslováquia. A
previsão é de que aplanta da China receba
a certificaçãoOHSAS 18001 em 2009.

Fundada em março de 1971, emprega, em âmbito mundial, cerca de 9 mil
pessoas. Com capacidade produtiva de, aproximadamente, 30 milhões
de compressores ao ano, comercializa centenas de modelos adaptados adiferentes mercados, em mais de 80 países.
A Embraco é reconhecida mundialmente pela tecnologia de ponta de seus
produtos e por oferecer soluções inovadoras em refrigeração. Com 862 cartaspatentes concedidas no mundo, aplica em torno de 3% do faturamento líquido
anual no custeio de pesquisa e desenvolvimento. A Embraco apresenta,
como maior diferencial, o foco na pesquisa, na busca por produtos com
maior eficiência energética, baixo nível de ruído e confiabilidade.
Sustentabilidade é um dos cinco pilares da Embraco. Vista como um importantediferencial competitivo, orienta as decisões tomadas em todas as esferas daempresa a partir do conceito Triple Bottom Line (TBL), que representa o equilíbrio
entre os aspectos econômicos, ambientais e sociais.
O conceito está presente na forma como a Embraco faz negócios no mercado
mundial, no relacionamento com a comunidade local, no desenvolvimento decritérios sociais e ambientais junto à cadeia de fornecedores, e faz parte das
metas que executivos devem buscar ao longo do ano.
Depois da junção com a Multibrás S.A. Eletrodomésticos – fabricante deeletrodomésticos –, em 2006, a Embraco passou a atuar no Brasil sob arazão social Whirlpool S.A. Mesmo assim, ambas as empresas mantiveramsuas operações independentes.

S
CERTIFICATES
All factories are certified with
ISO 9001, for management
quality; ISO 14001, forenvironmental management,
and QC 080.000, for controlof harmful substances suchas lead. The OHSAS 18001
certificate, for health andsafety, has been received
by Embraco Brazil, Italy and
Slovakia. The China plant is
expected to receive OHSAS
18001 certification in 2009.

pecialized in cooling solutions, Embraco is the world leader in the hermetic compressor
market for refrigeration. It is headquartered in Joinville (SC) and has plants in Italy,
Slovakia and China, and sales and technical assistance offices, in the United States, Mexicoand Italy.
Founded in March 1971, it employs, globally, about 9 thousand people. With production
capacity of approximately 30 million compressors per year, it sells hundreds of models
tailored to different markets in over 80 countries.
Embraco is recognized worldwide for the state-of-the-art of its products and for offering
innovative cooling solutions. With 862 patents granted in the world, it applies around 3% ofannual net revenue in research and development. Embraco’s greatest differential is its focus
on research, seeking products with greater energy efficiency, low noise levels and reliability.
Sustainability is one of Embraco’s five pillars. Seen as an important competitive differential,
it guides decisions in all areas of the company based on the Triple Bottom Line (TBL) concept,
which represents the balance among economic, environmental and social aspects.
The concept is present in the way Embraco does business in the world market, in therelationship with the local community, in the development of social and environmental
criteria with the supply chain, and is part of the executives’ goals throughout the year.
After joining with Multibrás S.A. Eletrodomésticos - home appliance manufacturer - in 2006,
Embraco began operating in Brazil under the corporate name Whirlpool S.A. Nevertheless,both companies have maintained their operations independently.

fábricas e escritórios
1. BRASIL | BRAZIL

plants and offices

2. MÉXICO | MEXICOEMBRACO BRASIL | EMBRACO BRAZILESCRITÓRIO DE VENDA | SALES OFFICE

Localizada em Joinville, a fábrica matriz, além do parque fabril, abriga
os laboratórios do centro de tecnologia. A planta de Itaiópolis, Norte deSanta Catarina, produz componentes para compressores e sistemas derefrigeração.

The city of San Pedro Garza García, north of the country, houses the distribution
center for products and a sales office.

Located in Joinville, the main plant houses the technology center laboratories.
The Itaiópolis plant, in the north of Santa Catarina, produces components forcompressors and cooling systems.

3. ESTADOS UNIDOS | UNITED STATESFUNDIÇÃO EMBRACO | EMBRACO FOUNDRY
Unidade produtora de ferro fundindo para consumo próprio instaladaem Joinville.
A production site of cast iron for its own consumption, located in Joinville.

EMBRACO ELECTRONIC CONTROLS (EECON)
Situada em Joinville, a EECON responde pelo desenvolvimento ecomercialização de componentes eletrônicos.

A cidade de San Pedro Garza García, Norte do país, abriga o centro de
distribuição de produtos e um escritório comercial.

ESCRITÓRIO DE VENDA E DISTRIBUIÇÃO | SALES AND
DISTRIBUTION OFFICE
Desde 1987, a Embraco North America (ENA) comercializa a produção
nos mercados dos Estados Unidos, Canadá e México. O escritório
administra os dez depósitos no território americano. Está situada em
Suwanne, Estado da Geórgia.
Since 1987, Embraco North America (ENA) has sold the production in the UnitedStates, Canada and Mexico. The office, located in Suwanne, Georgia, also
manages the ten warehouses in the U.S.

Located in Joinville, EECON is responsible for the development and marketingof electronic components.

3

2

1

5. ESLOVÁQUIA | SLOVAKIAEMBRACO ESLOVÁQUIA | EMBRACO SLOVAKIA

Located in Riva Presso Chieri, northwest Italy. In the same region, the sales
office for Europe, Middle East and Africa, and technical assistance for theEuropean continent is located.

Situada em Spisská Nová Ves, Nordeste do país, a planta eslovaca
foi inaugurada em 1999. Na planta, são montadas, também, unidades
condensadoras usadas na refrigeração comercial.

6. CHINA | CHINA

Located in Spisská Nová Ves, northeast of the country, the Slovak plant was
inaugurated in 1999. In the plant, condenser units for commercial refrigeration
are also assembled.

A Embraco Snowflake, instalada em Beijing, foi transferida para odistrito industrial em 2006.

4. ITÁLIA | ITALYEMBRACO ITÁLIA | EMBRACO ITALY
Localizada em Riva Presso Chieri, Noroeste da Itália. Na mesma região,está localizado o escritório de venda para a Europa, Oriente Médio eÁfrica, e a assistência técnica para o continente europeu.

EMBRACO CHINA | EMBRACO CHINA

Embraco Snowflake, installed in Beijing, was transferred to the industrial districtin 2006.

EMBRACO ELECTRONIC CONTROLS (EECON)A fábrica de componentes eletrônicos em Quingdao, na China, entrou
em operação em 2008.
The electronic component plant in Quingdao, China, began operations in 2008.

7

8

profileperfilPrêmio Embraco Ecologia
é lançado para estimulara educação ambiental nas
escolas de Joinville, Brasil.
Embraco Ecology Awardis launched to stimulate
environmental education inschools in Joinville, Brazil.

Embraco Brasil recebe certificação ISO 9001,
no mesmo ano em que se inicia a produção decompressores com gases alternativos aos CFCs.
Embraco Brazil receives ISO 9001 certification in thesame year that it begins production of CFC alternativegas compressors.

Embraco atinge a marca dos 50 milhões decompressores produzidos e instala uma unidade
própria para fabricação de componentes elétricos
em Itaiópolis, Brasil.
Embraco reaches the mark of 50 million compressors
produced and installs their own plant to manufacture
electrical components in Itaiópolis, Brazil.

1993

Fundição é inaugurada
em Joinville, Brasil.

1992

The Foundry is inaugurated in
Joinville, Brazil.

1990

Processo de internacionalização tem início com
a abertura do escritório comercial nos Estados
Unidos. No mesmo ano, é lançado o primeiro
compressor totalmente desenvolvido pela Embraco.

1988

Internationalization process begins with the opening ofa sales office in the United States. In the same year, thefirst fully Embraco developed compressor is launched.

1987
1982

Exportações começam com a venda do primeiro
lote de compressores para o Peru. Estados Unidos
e Canadá recebem os produtos Embraco em 1978.
Exports begin with the sale of the first lot ofcompressors to Peru. The United States and Canada
receive Embraco products in 1978.

É fundada a Empresa Brasileira deCompressores S.A. – Embraco. A empresa
assina contrato com um fabricante europeu
para o uso da tecnologia de compressores.
Empresa Brasileira de Compressores S.A. –Embraco is founded. The company signs acontract with a European manufacturer for theuse of compressor technology.

1977

1974
1971

Embraco passa a investir nodesenvolvimento de tecnologia própria,
com a assinatura de um convênio
com a Universidade Federal de Santa
Catarina. Em 1983, o setor de pesquisa edesenvolvimento começa a funcionar.
Embraco begins investing in the developmentof proprietary technology with the signingof an agreement with the Federal Universityof Santa Catarina. In 1983, the research anddevelopment sector starts working.

A fábrica entra em operação. No ano
seguinte, o parque fabril é inaugurado.
The plant begins operations. The following
year, the industrial park is inaugurated.

histórico

background

Embraco Eslováquia compromete-se arespeitar os princípios do Pacto Global, da
ONU e é certificada pela OHSAS 18001.
Fundição Embraco completa 20 anos.
Embraco Slovakia commits to respecting theUN’s Global Compact principles, and is certified
by OHSAS 18001. Embraco Foundry completes
20 years.

2008
2007
2006
2005

2004

Embraco Electronic Controls começa a funcionar na China. Naquele país, aEmbraco Snowflake recebe o certificado ISO 14001 e as fábricas do Brasil, Itália,China e Eslováquia são certificadas pela QC 080.000, por controle e eliminação
de substâncias nocivas. Lançamento do compressor EK (uso do gás CO2).
Embraco Electronic Controls begins operations in China. In that country,
Embraco Snowflake receives the ISO 14001 certificate and the plants in Brazil,
Italy, China and Slovakia are certified by QC 080.000, for control and eliminationof harmful substances. Launch of the EK compressor (use of CO2 gas).

No Brasil, a Embraco passa a operar sob a razão social Whirlpool S.A.
Na China, é inaugurada a nova fábrica da Embraco Snowflake.
In Brazil, Embraco begins operating under the corporate name Whirlpool S.A.
In China, the new Embraco Snowflake plant is inaugurated.

2003
1998
1996
1995

Embraco Brasil torna-se
signatária do movimento Pacto
Global, da ONU. No mesmo
ano, é aberto o escritório devendas no México.
Embraco Brazil becomes asignatory of the UN’s Global
Compact. In the same year, thesales office in Mexico is opened.

Início da operação Embraco Cooling Solutions, com afabricação de trocadores de calor em Itaiópolis, Brasil.
Operations begin at Embraco Cooling Solutions, with the
manufacture of heat exchangers in Itaiópolis, Brazil.

Fabricação dos componentes eletrônicos para
compressores começa com a inauguração da
Embraco Electronic Controls.
Manufacture of electronic components for compressors
begins with the opening of Embraco Electronic Controls.

1994

Embraco Eslováquia inicia as operações, e produção
global chega a 150 milhões de compressores.
Embraco Slovakia starts operations and global production
reaches 150 million compressors.

Ao completar 25 anos, a Embraco alcança a marca
dos 100 milhões de compressores produzidos no
Brasil. No mesmo ano, a empresa lança um novo
compressor com consumo de energia 40% menor doque os produtos convencionais.
Embraco Snowflake, primeira joint venture industrial
brasileira na China, começa a operar.
Embraco Snowflake, the first Brazilian industrial joint venture in
China, starts to operate.

Com a compra da fábrica italiana de compressores Aspera, a
Embraco passa a produzir na Europa.
With the purchase of the Italian compressor plant Aspera, Embraco
begins producing in Europe.

After completing 25 years, Embraco reaches the mark of
100 million compressors produced in Brazil. In the same
year, the company launches a new compressor with 40%
lower energy consumption than conventional products.

9

10

A

Embraco tem um Comitê Executivo formado pelo seu presidente,seus vice-presidentes e a Gestão Corporativa de Comunicação
e Responsabilidade Social, cabendo a ele focar suas atenções
também nos assuntos relacionados à governança corporativa. Para
contribuir na condução do negócio, o Comitê Executivo utiliza o Modelo
de Gestão Embraco, que expressa o jeito com que a Embraco faz a gestão
dos seus negócios. Um dos grandes propósitos do Modelo de Gestão
é integrar as diversas práticas desenvolvidas globalmente, como oPrograma de Gestão Integrada e o Lean Thinking. Por essa razão, omodelo faz parte do dia-a-dia de todos os funcionários.
Em 2008, realizaram-se fóruns com as lideranças em todas asplantas, comparando o Modelo de Gestão Embraco com os Critérios
de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade, o
PNQ. Assim, identificou-se oportunidades de melhoria e inovação no
Modelo de Gestão da Embraco. Trata-se de uma forma de monitorar
constantemente as mudanças e evoluções em gestão no mundo e dar adinâmica equilibrada à entrada de novos conceitos no Modelo: valorizar
o que funciona dentro da empresa, melhorar o que precisa e incorporar
inovações que trarão um desempenho superior ao modelo. O resultado
são pontuações elevadas nas avaliações, com base nos Critérios de
Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade e no prêmio americano daqualidade Malcom Baldrige National Quality Award.
Em 2009, o Modelo de Gestão passa por uma renovação para torná-lomais simples e com maior integração das ferramentas e metodologias
existentes na Embraco. O objetivo é garantir que as boas práticas
fiquem ainda mais caracterizadas como parte do modelo de gestão eque a organização seja capaz de promover melhorias contínuas.

Embraco has an Executive Committee made up of its President, its VicePresidents and the Corporate Communication and Social Responsibility Office,which focuses on issues related to corporate governance. To assist in conducting
business, the Executive Committee uses the Embraco Management Model,
which expresses the way in which Embraco manages its business. One of themain purposes of the Management Model is to integrate the various practices
developed globally, such as the Integrated Management Program and Lean
Thinking. Therefore, the model is part of the day-to-day lives of all employees.
In 2008, forums were held with leaders in all Plants, comparing the Embraco
Management Model with the Criteria for Excellence in Management of the National
Quality Foundation, the PNQ. Thus, opportunities for improvement and innovationin Embraco’s management model were identified. This is a way to constantly
monitor changes and developments in management throughout the world andgive balanced momentum to the input of new concepts in the Model: value whatworks within the company, improve what is needed and incorporate innovations
that will bring better performance to the model. The results are higher scores on
assessments based on Criteria of Excellence of the National Quality Award, basedon the American - Malcolm Baldrige National Quality Award.
In 2009, the Management Model went through a renovation to make it simpler andmore integrated with Embraco’s existing tools and methodologies. The objective isto ensure that best practices are further characterized as part of the management
model and that the organization is able to promote continuous improvement.

perfil

De classe mundial
A avaliação anual do Modelo de Gestão Embraco (MGE), em 2008,
mostrou novo avanço, com superação das metas estabelecidas
no ano anterior e com todas as plantas pontuando acima ou muito
próximas dos 600 pontos. De modo geral, o resultado coloca asfábricas e escritórios de vendas em um mesmo patamar de gestão
e demonstra, na prática, a transferência de tecnologia em gestão
Embraco para todo o mundo. Em 2008, o formato da avaliação do
MGE sofreu mudanças, inovando no jeito de realizar as entrevistas,onde qualquer funcionário poderia ser entrevistado, incluindo
workshops com as lideranças da organização. Os Critérios do PNQ
também são uma forma de avaliar o cumprimento dos princípios do
Pacto Global, pois apresentam alguns quesitos com forte correlação
com os princípios defendidos. Ao todo, oito quesitos são analisados:
liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações econhecimento, pessoas, processos, e resultados.

World class
The annual evaluation of Embraco Management Model, in 2008, showed new
progress by surpassing targets set in the previous year and with all plants scoring
above or very close to 600 points. In general, the result puts the plants and sales
offices in the same management level and demonstrates, in practice, the transfer of
Embraco management technology to the world. In 2008, the MGE evaluation formatchanged, innovating the way to conduct interviews, where any employee could beinterviewed, and also, including workshops with the organization’s leaders. PNQ
Criteria are also a way to assess compliance with the Global Compact’s principles,
since there are some issues that have a strong correlation with the principles upheld.
In all, eight issues are examined: leadership, strategies and plans, customers,society, information and knowledge, people, processes and results.

OS NÚMEROS DAAVALIAÇÃO DO MODELODE GESTÃOMÉDIA GLOBAL / 2008 – 644 pontos
META GLOBAL / 2009 – 648 pontos

EVALUATION NUMBERS OF THE
MANAGEMENT MODELGLOBAL AVERAGE IN 2008 – 644 points

GLOBAL TARGET FOR 2009 – 648 points

profile 1112

Programa de Gestão Integrada e Lean Thinking
Importantes instrumentos para o sucesso do Modelo de Gestão
Embraco, o Programa de Gestão Integrada e a filosofia do Lean
Thinking fizeram contribuições fundamentais para a empresa noano passado.
Criado em 2005, o Programa de Gestão Integrada identifica
maneiras de reduzir os custos e gerar oportunidades de melhorias
apoiado na disciplina, consciência e participação de todos emâmbito global. A partir dele, a Embraco conseguiu diminuir ainda
mais o consumo de energia, água e matéria-prima nas linhas deprodução, o que ajuda nos resultados financeiros e na preservação
do meio ambiente.
O comprometimento de todos para o sucesso do Programa reflete
na cultura e na forma de pensar da Embraco. Ao longo de 2008,
527 ações do Programa de Gestão Integrada foram concluídas
com sucesso. O desempenho do Programa motiva funcionários
e melhora, também, o clima organizacional, uma vez que todos
são convidados a fazer sugestões e têm responsabilidades pela
condução de projetos.
O Programa promoveu mais integração entre as plantas na troca
de experiência e práticas inteligentes em 2008. Para este ano, essa
interação global será aumentada e, como resultado, espera-se
uma queda significativa nos custos.
Em 2008, foi introduzido o Embraco Lean System (ELS). Trata-se
da padronização da filosofia que vem sendo utilizada na empresa
desde 2005 em todas as fábricas. O Lean Thinking busca, com
base na eliminação do desperdício, introduzir a prática de fluxo
contínuo e puxado nos processos produtivos.
A aplicação dessa filosofia continuou crescendo no último ano, coma realização de 285 workshops kaizen e o envolvimento de cerca de
2.250 pessoas. O aumento foi registrado globalmente.
Na China, 2008 marcou ainda a instalação de uma linha de produção
mais flexível, com aplicação dos conceitos lean. A operação
iniciará este ano. Os resultados esperados são: mais eficiência
de produção, melhor uso de matéria-prima, menos consumo deenergia e entrega mais rápida do produto aos clientes.

INICIATIVAS
Initiatives
2007 – 2562008 – 527

WORKSHOPS KAIZEN
Kaizen workshops
2007 – 202
2008 – 285

perfil

profile 13

ENTENDA
Integrated Management Program and Lean Thinking
Important tools for the success of the Embraco Management Model, Integrated
Management Program and Lean Thinking philosophy made fundamental
contributions to the company last year.
Created in 2005, the Integrated Management Program identifies ways toreduce costs and generate opportunities for improvement, based on discipline,
awareness and participation of everyone, globally. From it, Embraco was able
to further reduce energy, water and raw material consumption in productionlines, which help in the financial results as well as environmental preservation.
The commitment of all to the success of the program is reflected in Embraco’s
culture and way of thinking. Throughout 2008, 527 Integrated Management
Program actions were successfully completed. The performance of the program
motivates employees and also improves the organizational climate, since all
are invited to make suggestions and have responsibility for executing projects.
In 2008, the program promoted more integration between the plants in theexchange of experience and intelligent practices. For this year, this global
interaction will be increased and, as a result, a significant drop in costs is
expected.
The Embraco Lean System (ELS) was introduced in 2008. This is thestandardization of the philosophy that has been used in the company since2005 in all plants. Lean Thinking seeks, based on the elimination of waste, tointroduce the practice of continuous flow and pull in production processes.
Application of this philosophy continued expanding last year, with 285 kaizens
being carried out and the involvement of approximately 2,250 people. The
increase was recorded globally.
In China, 2008 also marked the installation of a more flexible production line
by applying Lean concepts. The operation will begin this year. The expected
results are: more production efficiency, better use of raw materials, less energy
consumption and faster product delivery to customers.

Os workshops kaizen
são baseados no
trabalho em equipe,
para buscar ideias
de maneira rápida
e focalizada em
gerar soluções, em
especial para questões
relacionadas às linhasde produção. O
objeto do trabalho édefinido pelo líder,que convida um grupo
de funcionários para
participar. Durante
uma semana, a equipe
trabalha na questão,propõe e implementa
uma solução.

UNDERSTAND
MORE
Kaizens are workshops basedon team work. They look forideas quickly and are focusedon generating solutions,particularly for issues related
to production lines. The objectof work is defined by theleader, who invites a groupof employees to participate.
For one week the team works
on the issue, proposes andimplements a solution.

14

perfilprofilemissão|pilares|valores

mission|pillars|valuesMISSÃO | MISSION
Oferecer soluções inovadoras para uma melhor qualidade de vida.
Provide innovative solutions for a better quality of life.

PILARES | PILLARS
Liderança Tecnológica, Excelência Operacional, Crescimento deReceita e Geração do Valor, Pessoas e Sustentabilidade.
Technology Leadership, Operational Excellence, Revenue Growth and Value
Creation, People and Sustainability.

VALORES | VALUES
Comprometimento | Commitment
Excelência | Excellence
Inovação | Innovation
Integridade | Integrity
Respeito | Respect
Espírito de Vitória | Spirit of Winningpúblicos-chaveAs relações diárias da Embraco com diferentes
grupos contribuíram para que a empresa
definisse quais são os seus públicos-chaves.
Hoje, a empresa se relaciona constantemente com
acionistas, funcionários, clientes, fornecedores,
comunidade em que está presente, familiares defuncionários, governos, instituições de ensino eoutras organizações.
Formas de comunicação com a empresa, divulgação
de informações e realização de programas paraseus diferentes públicos fazem parte das opções
da Embraco para promover o engajamento e
a interação com o cotidiano da companhia. O
Relatório de Sustentabilidade é uma das formas derelacionamento adotada pela empresa e possibilita
conhecer como a Embraco se aproxima do público.

Funcionários

stakeholders

profileperfil 15

Fornecedores
Para a relação com os fornecedores, a Embraco
conta com canais de comunicação tradicionais,como reuniões constantes, e oferece um portal
exclusivo para consultas desse grupo. A Embraco
acredita que a relação com os fornecedores deva
ser uma experiência de crescimento mútuo.

Comunidade
A Embraco entende como comunidade a população
residente onde a empresa está presente com
fábricas e escritórios de vendas. Na relação com
esse grupo, a compania desenvolve programas
que têm como foco a transformação social.

A Embraco mantém uma série de programas ebenefícios para seus funcionários a fim de integrálos cada vez mais à organização. Os funcionários
têm acesso a informações por meio de canais decomunicação presentes em todas as plantas eescritórios de vendas. A comunicação direta com
os principais executivos da empresa é incentivada
por canais específicos de cada planta, pelo qualo funcionário envia questionamentos, sugestões,críticas ou elogios. No Brasil e Itália, há, ainda, um
programa de tevê exibido no restaurante interno.

GovernoClientes

O relacionamento com as instituições de ensino é delonga data. A Embraco mantém vários acordos decooperação técnica com reconhecidas instituições
de ensino superior e centros de pesquisa de vários
países. A parceria mais antiga foi firmada com a
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), no
Sul do Brasil, em 1982.

O contato com os clientes para troca de informações
é constante, por meio das áreas técnicas e de vendas
e marketing. A Embraco garante ainda o sigilo dos
projetos desenvolvidos em parcerias com seusdiferentes clientes por meio do Programa Blindagem.

A relação da Embraco com os governos, ONGs e
entidades de classe é orientada pela ética e pelo
cumprimento das obrigações legais. No Brasil,
por meio de entidades como FINEP e ANPEI, a
Embraco mantém parcerias estratégicas com o
intuito de desenvolver soluções de refrigeração
mais eficientes do ponto de vista energético.

Instituições de Ensino

16E

mbraco’s daily relations with different groups havecontributed for the company to define their stakeholders.
Today the company constantly relates with shareholders,
employees, customers, suppliers, community where it ispresent, relatives of employees, governments, educational
institutions and other organizations.
Means of communication with the company, information
dissemination and implementation of programs for its different
publics are part of Embraco’s options to promote engagement
and interaction of these publics in the company’s daily life. The
Sustainability Report is one of the means of relationship buildingthat the company has adopted and shows how Embraco getscloser to its public.
Employees

Suppliers
For the relationship with suppliers Embraco relies on the
traditional communication channels like regular meetings,
and offers an exclusive portal for this group’s questions.
Embraco believes that the relationship with suppliers should
be an experience of mutual growth.
Community
Embraco understands community as the residents where thecompany is present with plants and sales offices. Regarding
this group, the company develops programs that focus onsocial transformation.
Government

Embraco maintains a series of programs and benefits for
its employees to integrate them more and more with theorganization. Employees have access to information throughcommunication channels present in all plants and sales offices.
Direct communication with the company’s key executives is
encouraged by channels specific to each plant, by which theemployee sends questions, suggestions, criticism or praise.
In Brazil and Italy, there is also a TV program shown in theinternal restaurant.
Customers
Contact with customers to exchange information is constantthrough the technical and sales and marketing areas. Embraco also
guarantees confidentiality of projects developed in partnerships
with their different customers through the Shield Program.

Embraco’s relationship with governments, NGOs and tradeentities is guided by ethics and compliance with legal
requirements. In Brazil, through entities such as FINEP and
ANPEI, Embraco maintains strategic partnerships in order todevelop more efficient cooling solutions from the energy pointof view.
Educational Institutions
The relationship with educational institutions has a long history.
Embraco maintains various technical cooperation agreementswith recognized higher education institutions and research
centers from several countries. The oldest partnership was
signed with the Federal University of Santa Catarina (UFSC), in
southern Brazil, in 1982.

CANAIS DE COMUNICAÇÃO
A Embraco mantém vários canais de comunicação
com seus públicos-chaves, o que os permite conhecer
e se atualizar sobre assuntos relativos à empresa ou
fazer sugestões.
Em cada planta e na Embraco North America há
jornais informativos mensais. Já a publicação
Embraco Global é produzida, trimestralmente, em
cinco idiomas, com tiragem de 10 mil exemplares.
Além dessas publicações, a Embraco desenvolve,
anualmente, o seu Relatório de Sustentabilidade.
Na internet, todos os públicos-chaves têm acesso a
informações pelo endereço www.embraco.com.br,
com páginas exclusivas para clientes e fornecedores.
Em vídeo, a compania estreou, em 2008, um
programa de tevê transmitido no sistema interno de

TV do refeitório da Embraco Brasil e Itália. A iniciativa
atende um pedido dos próprios funcionários.
Para dúvidas e sugestões, os funcionários dispõem,no Brasil, do Canal Aberto. É uma rede de terminaisde computador que permite o envio de perguntas esugestões para a diretoria. Na Itália, China e Eslováquia,
há iniciativas nesse sentido com modelos diferentes,
como guichê de informações e caixa de sugestões.
Para o Comitê de Ética, os funcionários podem enviar
cartas, correspondências eletrônicas ou ligações parauma linha especial. Assim é possível fazer sugestões e
denúncias ou tirar dúvidas.
A comunicação direta entre líderes e equipe também
é bastante estimulada, pois a empresa entende que
esse diálogo frequente contribui para a aproximação
das pessoas e para o clima organizacional.

perfil

COMMUNICATION CHANNELS
Embraco maintains various communication channels
with their stakeholders, allowing them to know andbe updated about issues relating to the company or
make suggestions.
In each plant and in ENA there are monthly
newsletters. Embraco Global is produced quarterly infive languages, with circulation of 10 thousand copies.
In addition to these publications, Embraco develops
its sustainability report annually.
On the Internet, all stakeholders have access to
information at www.embraco.com.br with exclusive
pages for customers and suppliers.
In video, Embraco launched a TV program in 2008,
broadcasted on the internal TV system of Embraco’s
cafeteria in Brazil and Italy. The initiative responds toa request from the employees themselves.

For doubts and suggestions, employees have the OpenChannel, in Brazil. It is a network of computer terminals
where employees can send questions and suggestions
to the Board. In Italy, China and Slovakia, there are
initiatives in this direction with different models, suchas an information desk and suggestion box.
For the Ethics Committee, employees can send
letters, e-mails or make calls to a special line.
Therefore it is possible to make suggestions anddenunciations or ask questions.
Direct communication between leaders and theteam is also highly encouraged since the company
understands that this frequent dialogue contributes
to bringing people closer and to improving theorganizational climate.

profile 17

18

perfilprofileparticipação

participationE

m 2008, a Embraco assinou a declaração “Responsabilidade Social
Empresarial e os Direitos Humanos”, juntamente com outras
empresas brasileiras, durante o Encontro dos Presidentes, realizado
em comemoração aos 60 anos da Declaração Universal dos Direitos
Humanos. A iniciativa foi apoiada pelo Instituto Ethos e pela Secretaria
Especial de Direitos Humanos da Presidência da República do Brasil.
As empresas signatárias se comprometeram a desenvolver projetos para
inclusão de pessoas com deficiência, promoção de equidade de gênero eigualdade racial, oportunidades para adolescentes e jovens, e combate ao
trabalho escravo.
Desde 2004, a Embraco é signatária do Pacto Global, da Organização dasNações Unidas, voltado para a comunidade empresarial internacional. Paratanto, compromete-se em apoiar e difundir os dez princípios do Pacto, que
tratam de direitos humanos e trabalhistas, políticas para o meio ambiente e
práticas anticorrupção. O Relatório de Sustentabilidade Embraco é a forma
encontrada pela empresa para atender a exigência de enviar, anualmente,à organização, um instrumento de Comunicação em Progresso (do inglês,Communication on Progress – COP).
Em 2008, a Embraco Eslováquia também confirmou seu apoio à iniciativa
e deve iniciar o envio do COP nos próximos anos.

In 2008, Embraco signed the “Corporate Social Responsibility and Human Rights” declaration
together with other Brazilian companies, during the Meeting of Presidents. This event
celebrated 60 years of the Universal Declaration of Human Rights. The initiative was supportedby the Ethos Institute and the Special Secretariat for Human Rights of the Brazilian Presidency.
The signatory companies committed themselves to develop projects for inclusion of
disabled people, promotion of gender equity and racial equality, opportunities for young
people, and slave labor combat.
Since 2004, Embraco has been a signatory of the Global Compact, from the United
Nations, focused on the international business community. Therefore, it commits itself
to supporting and spreading the pact’s ten principles, which deal with human and laborrights, environmental policies and anti-corruption practices. The Embraco Sustainability
Report is the way found by the company to meet the requirement of submitting annually tothe organization an instrument of Communication on Progress - COP.
In 2008, Embraco Slovakia also confirmed their support for the initiative and should start
sending the COP in the coming years.

EECON

Embraco Electronics ControlsP

ara a Embraco Electronic Controls (EECON), o ano de 2008
foi de muitas realizações. A EECON, que responde pelo
desenvolvimento e venda de controles eletrônicos, apresentou
crescimento mesmo frente à turbulência econômica.

O resultado da avaliação do Modelo de Gestão, em 2008, mostrou
que a forma de gestão da EECON encontra-se bastante evoluída.
A EECON recebeu a pontuação de 684 pontos, abaixo apenas da
Embraco Brasil. A aplicação da filosofia Lean foi outro destaque noúltimo ano e garantiu ganhos em produtividade.
Corporativamente, o fato mais importante foi o início da produção
de controles eletrônicos na China, que irá atender a demanda
do mercado asiático e norte-americano. A fábrica chinesa conta
com quatro linhas de produção e tem capacidade de produzir
componentes eletrônicos para compressores Embraco VCC,
que consomem, em média, 20% menos energia se comparados
ao compressor mais eficiente produzido na Embraco China. O
Embraco VCC domina o mercado europeu na categoria e começou
a ser exportado para o Japão em 2008, a partir do Brasil. Em 2009,a planta da China iniciará a produção desse produto.
Os investimentos constantes em tecnologia levaram à criação,no último ano, do Núcleo de Inovação da EECON. Esse núcleo
responderá pelo desenvolvimento de novos produtos e negócios
que privilegiem a inovação tecnológica, eficiência energética e
conforto para o consumidor final, também fora do segmento derefrigeração. A expectativa é que as criações do Núcleo de Inovação
cheguem ao mercado brasileiro ainda em 2009.

F

or Embraco Electronic Controls (EECON), 2008 was one full of many
achievements. EECON, which is responsible for the development and sale ofelectronic controls, showed growth even with the existing economic turmoil.
The evaluation result of the Management Model, in 2008, showed that EECON
management is well evolved. EECON received a score of 684 points, below only
Embraco Brazil. Application of the Lean philosophy was another highlight during
last year and guaranteed gains in productivity.
Corporately, the most important factor was the start of electronic control productionin China, which will meet the Asian and North America market demands. The
Chinese plant has four production lines and is capable of producing electronic
components for Embraco VCC compressors, which consume on average 20% lessenergy when compared to the most efficient compressor produced in Embraco
China. The Embraco VCC dominates the European market in its category andstarted being exported to Japan, in 2008, from Brazil. In 2009, the China plant will
begin production of this product.
Continuous investments in technology led to the creation, last year, of the EECON
Nucleus for Innovation. This nucleus will be responsible for creating new products
and businesses focused on technological innovation, energy efficiency andcomfort to end-users, also outside the refrigeration sector. The expectation is that
the Nucleus for Innovation’s developments arrive in the Brazilian market alreadyin 2009.

profileperfil 19

20

perfilprofileprêmios

awardsAs 10 Mais Inovadoras da Década – Revista Exame | Reconhecimento ao Embraco VCC, por reduzir em 40% o consumo de energia
em freezers e refrigeradores.
The 10 Most Innovative of the Decade – Exame Magazine | Recognition of Embraco VCC for reducing energy consumption in refrigerators and freezers
by 40%.

As 100 Empresas Mais Ligadas do Brasil – Revista InfoExame | Posição 27ª.
The 100 Most Connected Companies of Brazil – InfoExame Magazine | 27th position.

Prêmio Melhores Práticas em Educação Corporativa | Concedido pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC) epela Associação Brasileira de Educação Corporativa (ABEC), na Categoria Empresa – Universidade, premiou a parceria da Embraco com
a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).
Best Practices in Corporate Education Award | Granted by the Ministry of Development, Industry and Trade (MDIC) and the Brazilian Association for
Corporate Education (ABEC), in the Company - University category, awarded Embraco’s partnership with Federal University of Santa Catarina (UFSC ).

35 Anos Melhores & Maiores – Revista Exame | A Embraco foi uma das homenageadas no evento de comemoração aos 35 anos doanuário Melhores e Maiores.
35 Years – The Best & The Largest – Exame Magazine | Embraco was one of those honored at the event in celebration of 35 years of Annual Best andLargest, at which all companies that have already been elected as the best and greatest were recognized.

Anuário Análise Gestão Ambiental | A Embraco foi listada no ranking da Matéria: Práticas ambientais de 500 das mil maiores empresas
do Brasil.
Annual Environmental Management Analysis | Embraco was listed in the ranking of the Report: Environmental Practices of 500 of the thousand largest
companies in Brazil.

Prêmio CNI/FIESC 2008 Etapa Regional | Entregue ao grupo de CCQ “CCQ Rumo Certo”, vencedor na categoria “Equipes de melhoria”
com o projeto “Projeto Totalflex”.
CNI/FIESC 2008 Award – Regional Stage | Given to the QCC group of “QCC on the Right Track,” winner in the category “Improvement Teams” with the“Totalflex Project”.

Prêmio CNI/FIESC 2008 Etapa – Planalto Norte | Entregue ao grupo de CCQ da Embraco Itaiópolis “Combinando Soluções”, vencedor
com o projeto “Otimização na Montagem Relês Combo”.
CNI/FIESC 2008 Award - North Plateau Stage | Given to Embraco Itaiópolis’ QCC group “Combining Solutions”, winner with the project “Optimizationin Combo Relay Assembly”.

Anuário Expressão Gestão Social – Revista Expressão | Primeiro lugar na categoria Governança.
Annual Expressão Social Management – Expressão Magazine | First place in Governance category.

Prêmio ‘Stars of Energy Efficiency’ 2008 | A Embraco recebeu o prêmio na categoria International Star pelo Embraco VCC, reconhecido
mundialmente pelo elevado nível de eficiência energética. A premiação é realizada pela Alliance to Save Energy, uma organização
internacional que promove a conscientização de empresas, governos e entidades sobre a eficiência energética.
2008 ‘Stars of Energy Efficiency’ Award | Embraco received the award in the category International Star for the Embraco VCC, recognized worldwide
for high energy efficiency. The award is run by the Alliance to Save Energy, an international organization that promotes awareness of businesses,
governments and entities about energy efficiency.

As 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar – Guia Você S.A ExameThe 150 Best Companies to Work For - Você S.A. Exame Guide

TOP 250 Revue Priemyslu Slovak Industrial Companies | A revista eslovaca Reveu Priemyslu posicionou as companhias do setor
industrial da Eslováquia pela evolução da receita em 2007. A Embraco Eslováquia ficou na 24ª posição do ranking, na décima posição
entre as maiores empresas do setor industrial de acordo com o tamanho da receita e na 14ª posição por número de empregados.
Top 250 Revue Priemyslu Slovak Industrial Companies | The Slovak magazine Reveu Priemyslu positioned companies in the industrial sector in Slovakia
by revenue growth in 2007. Embraco Slovakia came in 24th position in the ranking, in tenth position among the largest companies in the industrial sector
according to revenue and 14th position for number of employees.

Empresa Mais Inovadora do Sul do Brasil | A Embraco foi eleita, pelo segundo ano consecutivo (2007 e 2008), líder do ranking Campeãs
da Inovação 2008, promovido pela Revista Amanhã.
Most Innovative Company of Southern Brazil | Embraco was elected, for the second consecutive year (2007 and 2008), leader in the ranking Championsof Innovation 2008, sponsored by Amanhã magazine.

Selo Anpei de Empresa Inovadora | Certificação concedida pela Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia(Anpei) como reconhecimento ao esforço das organizações que investem na busca de competitividade por meio da inovação tecnológica.
Anpei Innovative Company Seal | Certification granted by the National Association for Research, Development and Engineering (Anpei) as recognition
for the efforts of organizations that invest in the search for competitiveness through technological innovation.

sustentabilidadeA

Embraco aborda o tema Sustentabilidade como um dos cinco pilares
estratégicos. Vista como um importante diferencial competitivo,
orienta as decisões tomadas em todas as esferas da empresa apartir do conceito Triple Bottom Line (TBL), que representa o equilíbrio
entre os aspectos econômicos, ambientais e sociais.
O conceito está presente na forma como a Embraco faz negócios no mercado
mundial, no relacionamento com a comunidade local, no desenvolvimentode critérios sociais e ambientais junto à cadeia de fornecedores, e faz partedas metas que executivos devem buscar ao longo do ano.
Indicadores de Sustentabilidade, como consumo de energia elétrica e água,foram inseridos, no início do ano, nas metas dos executivos da organização.
Os demais públicos-chaves também são foco de um diálogo cada vez
mais intenso sobre Sustentabilidade. O objetivo da Embraco é intensificara relação com a comunidade, acionistas, clientes, fornecedores, governoe organizações da sociedade civil, além dos funcionários, e trabalhar oconceito de materialidade, ou seja, o grau de importância de um assunto
relevante para a empresa na visão de um público específico.

Embraco approaches the subject sustainability as one of the five strategic pillars. Seenas an important competitive differential, it guides decisions in all areas of the company
from the Triple Bottom Line (TBL) concept, which represents the balance between
economic, environmental and social aspects.
The concept is present in the way Embraco does business in the world market, in therelationship with the local community, in the development of social and environmental
criteria with the supply chain, and is part of the executives’ goals throughout the year.
Sustainability indicators, such as consumption of electricity and water were inserted, atthe beginning of the year, into the organization’s executives’ targets.
The other stakeholders are also the focus of increasingly intense dialogue on sustainability.
Embraco’s objective is to strengthen its relationship with the community, shareholders,customers, suppliers, government and civil society organizations, as well as employees,
and work the concept of materiality, i.e., the degree of importance of a relevant issue to thecompany in a specific public’s view.

sustainability 21

PRINCÍPIO 1 |As empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos
humanos reconhecidos internacionalmente

PRINCÍPIO 2 |As empresas devem assegurar-se de que não estejam sendo
cúmplices de abusos e violações de direitos humanos

PRINCÍPIO 4 |As empresas devem apoiar a eliminação de todas as formas detrabalho forçado ou compulsório

PRINCÍPIO 5 |As empresas devem apoiar a erradicação efetiva do trabalho infantil

Esses princípios do Pacto Global
guiam o bom relacionamento
da Embraco com as pessoas.
These Global Compact principles guideEmbraco’s good relationship with people.

PRINCIPLE 1 |Companies must support and respect the protectionof internationally recognized human rights
PRINCIPLE 2 |Companies must ensure that they are not being
accomplices in abuses and violations of human rights
PRINCIPLE 4 |Companies must support the elimination of all
forms of forced or compulsory labor
PRINCIPLE 5 |Companies must uphold the effective eradicationof child labor

24

Em 2008, foi constituído um grupo de trabalho para
auxiliar no direcionamento de todas essas frentes.
Participam desse grupo pessoas de diferentes setoresda empresa. Esses funcionários foram orientadosa passar informações referentes a investimentos
sociais e a integrar todos os processos da Embraco
em um esforço comum para transformar a realidadedas comunidades em que está presente.

Projetos

TRANSFORMAÇÃO
SOCIAL

A

Política de Investimento Social na Embraco estáalinhada com o planejamento estratégico daempresa no que se refere à aplicação de recursos
financeiros e envolvimento dos funcionários em projetos
de interesse público. Entende-se esse processo comouma maneira de aproximação com as comunidades,e também com seus próprios funcionários, para ocrescimento conjunto de todas as partes.
Estabelecida na Embraco Brasil, em 2007, a Política
de Investimento Social está em fase de implantação
global, com discussões em todas as plantas paraa adaptação à realidade local. Todas as plantas
e escritórios da Embraco, no mundo, seguem
as mesmas diretrizes globais – e não apenas naárea de responsabilidade social, mas promovem
o alinhamento com as premissas de cada país ou
cidade em que estão presentes.
Os programas criados e mantidos pela empresatêm como foco as áreas de educação e saúde, com
trabalhos voltados para crianças e adolescentes.
Tendo como base sua Política de Investimento Social,a Embraco investe em seis frentes: programas e
projetos sociais próprios, participação em projetos deorganizações da sociedade civil e governos, doações,patrocínios institucionais, programa de voluntários, e
iniciativas internas relacionadas à comunidade.

Entre as iniciativas voltadas para funcionários
e familiares, destacam-se, na Embraco Brasil, oEspaço do Saber Digital, utilizado para permitir ainclusão digital; o Grupo de Teatro Embraco; oCoral Canta Embraco, também com participação defuncionários; e a Associação Desportiva Embraco.
No apoio a iniciativas externas, o Projeto Resgate
e o Sun Village, o último na China, são os grandes
exemplos da relação da empresa com outrasorganizações.
A prática de doações é observada em todas as plantas
da Embraco com números expressivos, como aCampanha de Inverno e de Natal, executadas no
Brasil. Na Embraco North America (ENA), dezenas
de funcionários realizaram uma marcha em prolda organização que arrecada recursos para bebês
prematuros ou que nasceram com deficiência.
Segundo essa organização, a ENA conseguiu osegundo melhor resultado entre as empresas
participantes com menos de 250 funcionários. Na
China, os operários sensibilizaram-se com o drama
dos compatriotas atingidos por um forte terremoto
em maio de 2008, e doaram. Na Itália, as doações
ajudam uma casa de abrigo.
Entre os patrocínios, a Embraco Brasil, em
Joinville, ajuda a manter a Rua das Palmeiras, um
dos cartões-postais da cidade.
Para 2009, a Embraco dará continuidade a todas assuas ações nas fábricas da companhia pelo mundo,
seguindo um alinhamento global para investimentos
sociais diversificados e com foco na realidade decada país.

direitos humanos
human rights

SOCIAL TRANSFORMATIONThe Social Investment Policy in Embraco is aligned with thecompany’s strategic planning regarding the application offinancial resources and involvement of employees in public
interest projects. This process is understood as a way of getting
closer to the communities, and with its own employees, formutual growth of all parties.
Established in Embraco Brazil in 2007, the Social Investment Policy
is in the global implementation phase, with discussions in all plants
to adapt to the local reality. All Embraco plants and offices in theworld follow the same global guidelines - not only in the social
responsibility area, but promote alignment with the premises ofeach country or city in which they are present.
Programs created and maintained by the company focus on the areasof education and health, with work aimed at children and adolescents.
Based on its Social Investment Policy, Embraco invests in six
workstreams: their own programs and social projects, participationin civil society organizations and governmental projects, donations,institutional sponsorships, volunteer programs, and internal
initiatives pertinent to the community.
In 2008, a work group was formed to assist in addressing all ofthese workstreams. People from different sectors of the company
participate in this group. These employees were instructed totransfer to the areas information regarding social investments andintegrate all Embraco processes in a common effort to transformthe reality of the communities in which it operates.

Projects
Among the initiatives geared to employees and family membersthat stand out in Embraco Brazil are: the Digital Knowledge Space,used to allow digital inclusion, the Embraco Theater Group, theEmbraco Singing Choir, also with employee participation and the
Embraco Sports Association.
In support of external initiatives, Project Rescue and Sun
Village, the latter in China, are great examples of the company’s
relationship with other organizations.
The practice of donations is found in all Embraco plants
with significant numbers, such as the Winter and Christmas
Campaigns run in Brazil. In Embraco North America (ENA), dozens
of employees held a march in support of the organization thatraises funds for premature babies or babies born with disabilities.
According to this organization, ENA achieved the second best
result among the participating companies with fewer than 250
employees. In China, operators were moved by the drama ofcompatriots affected by an intense earthquake in May 2008, anddonated. In Italy, the donations help a shelter.

Terno de Reisfez parte dasapresentações

Among the sponsors, Embraco Brazil, in Joinville, helps maintainthe Palmeiras Street, one of the post cards of the city.
For 2009, Embraco will continue all its actions in the company’splants around the world, following a global alignment for sociallydiversified investments with a focus on the reality of each country.
.

do Grupo deTeatro Embraco
Terno de Reis (Kings’ Suit)
was part of the Embraco
Theater Group’s presentations

25

26

TRANSMISSÃO DO
CONHECIMENTO
Na China, os voluntários trabalham no projeto Sun
Village – em português, Vila do Sol. A iniciativa
atende crianças e adolescentes que recebem aulasde inglês dos funcionários da Embraco Snowflake.
O projeto abriga crianças e adolescentes cujos
pais estão presos. Em 2008, 27 funcionários
trabalharam voluntariamente, em Sun Village,
totalizando 103 horas em nove meses. As ações
de voluntariado são realizadas nos fins de semana.
Outra ação importante feita pela Embraco,na China, foi a parceria estabelecida com aWWF, organização internacional que atua
para a conservação da natureza, na qual a
empresa disseminou, entre os funcionários,a importância de se reduzir o consumo deenergia, com a ação global Hora do Planeta.
Nessa iniciativa, funcionários foram convidadosa desligar as luzes durante uma hora.

POESIAS ITALIANASA Embraco Itália procura aprofundar a relação
com a comunidade local por meio da promoção evalorização da cultura. A Embraco Itália patrocinao Prêmio de Poesia e uma das categorias,
voltada para adolescentes, recebeu o nome daempresa. Em 2008, a Embraco comemorou 20
anos de participação no prêmio. A premiação
é realizada no Palazzo Grosso, um palacete de1619, localizado na cidade de Riva di Chieri.
A Embraco Itália ajudou na publicação deum livro contando a história do palacete. O
objetivo da publicação era levantar fundospara a restauração do edifício centenário.

RELAÇÃO DE LONGO PRAZONa Eslováquia, crianças e jovens são o foco dos
investimentos sociais. O destaque é a relação
com o Hospital Spišská Nová Ves, iniciada em
1998, quando a Embraco Eslováquia começou aoperar. Desde então, a fábrica eslovaca contribuiu
com a compra de equipamentos, decorou asparedes da ala pediátrica e mobiliou quartos parapacientes e acompanhantes. Anualmente, ajuda
com doações de materiais, como cobertores e
fraudas. O relacionamento com o Hospital envolve
também os voluntários, que organizam uma
programação para crianças doentes em todos
os Natais, com a distribuição de presentes.

CAMPANHAS DE DOAÇÃO
As campanhas promovidas pela Embracoconseguem angariar muitas doações. Na
Campanha de Inverno 2008, realizada no Brasil,
foram mais de 90 mil peças de roupas doadas,
com distribuição para cerca de 80 entidades deJoinville e Itaiópolis. Na Campanha de Natal,
do mesmo ano, também no Brasil, quase 15
mil brinquedos novos foram arrecadados.
Além dessas duas campanhas, já tradicionais
no calendário da Embraco Brasil, a mobilização
dos funcionários e familiares ganhou novo foco
no final de 2008, quando o Estado de Santa
Catarina enfrentou uma das piores enchentes
de sua história. Para amenizar o sofrimentode milhares de catarinenses, funcionários efamiliares doaram alimentos e roupas. A Embraco
também fez sua parte, dobrando o número dealimentos doados pelos funcionários. No total,
foram 229 cestas básicas, 2.112 caixas de leite
e cerca de 22 mil peças de roupa entre outros
donativos enviados para a Defesa Civil do Estado.
Funcionários atingidos pelas enchentes receberamdoações de móveis e alimentos, além de terem
despesas com o aluguel pagas pela Embraco.

direitos humanos
human rights

TRANSFERRING KNOWLEDGE
In China, volunteers work on the Sun Village project. The
initiative attends children and adolescents who receive English
lessons from Embraco Snowflake employees. The project
accommodates children and adolescents whose parents arearrested. In 2008, 27 employees worked voluntarily in Sun
Village, totaling 103 hours in nine months. The volunteer actions
are carried out on weekends.
Another important action by Embraco in China was thepartnership established with WWF, the international organizationthat works for the preservation of nature, in which the company
spread among employees the importance of reducing energy
consumption, with the global action of Earth Hour. In thisinitiative, employees were asked to turn off lights for one hour.

ITALIAN POETRY
Embraco Italy seeks to deepen the relationship with thelocal community by promoting and valuing culture. Embraco
Italy sponsored the Poetry Award and one of the categories,
focused on adolescents, received the company’s name. In
2008, Embraco celebrated 20 years of participation in theaward. The award is held in the Palazzo Grosso, a 1619
palace located in the city of Riva di Chieri. Embraco Italy
helped to publish a book telling the palace’s story. The
objective of the publication was to raise funds to restore thecentennial building.

LONG TERM RELATIONSHIPIn Slovakia, children and young people are the focus of social
investments. The highlight is the relationship with the Hospital
Spišská Nová Ves, which began in 1998, when Embraco
Slovakia started operations. Since then, the Slovakian plant
has contributed with the purchase of equipment, decorated thewalls of the pediatric ward and furnished rooms for patients andcaregivers. Each year, it helps with donations of materials suchas blankets and diapers. The relationship with the Hospital also
involves volunteers, who organize a program for sick children
every Christmas, with the distribution of gifts.

DONATION CAMPAIGNSThe campaigns promoted by Embraco were able to raisenumerous donations. In the 2008 Winter Campaign, held in
Brazil, more than 90 thousand pieces of clothing were donated,with distribution to almost 80 entities in Joinville and Itaiópolis.
In the Christmas Campaign, in the same year, also in Brazil,
almost 15 thousand new toys were collected. Besides these two
campaigns, already traditional on Embraco’s calendar in Brazil,
the mobilization of employees and family members gained a new
focus at the end of 2008, when the state of Santa Catarina faced
one of the worst floods in its history. To alleviate the suffering of
thousands of people from Santa Catarina, employees and family
members donated food and clothing. Embraco also did its part,by doubling the quantity of food donated by employees. In total,
there were 229 staple-food baskets, 2,110 cartons of milk andabout 11 thousand pieces of clothing, among other donations thatwere sent to the State Civil Defense. Employees affected by theflood received donations of furniture and food and had their rental
expenses paid by Embraco.

27

28

VOLUNTÁRIOS EM AÇÃOO

Programa de Voluntariado Embraco –Prove foi criado em 2003 para estimular os
funcionários a praticar ações de voluntariadoe o exercício da cidadania na Embraco Brasil. O
Programa trabalha, majoritariamente, com criançase adolescentes, por meio de vários projetos e ações
voltadas para saúde e educação deste público.
Para os voluntários, o Prove é uma forma decrescimento pessoal e profissional de mudara maneira como se percebe o mundo. Para as
instituições, é a melhoria da autoestima do público
envolvido, e para a Embraco, é o reconhecimento
da empresa como uma grande parceira dacomunidade.

VOLUNTEERS IN ACTION
The Embraco Volunteer Program - Prove was createdin 2003 to encourage employees to engage in voluntary
activities and exercise citizenship in Embraco Brazil. The
program works primarily with children and adolescents,
through various projects and actions directed towards
the health and education of this public.
For volunteers, Prove is a way to grow personally andprofessionally and to change the way they see theworld. For institutions, it is the improvement of selfesteem of the involved public. And for Embraco, it is
the company’s recognition as a major partner of thecommunity.
In 2008, the program reported significant progress in thenumber of hours of volunteer work and consequently
the outcome of the work developed. In addition,
partnerships with social institutions were expanded.

Em 2008, o Programa registrou um significativo
avanço no número de horas de trabalho voluntárioe, por conseguinte, no resultado dos trabalhos
desenvolvidos. Além disso, foram ampliadas asparcerias com instituições sociais.

Números | Numbers
274 voluntários inscritos e 183 atuantes

274 volunteers enrolled and 183 active volunteers
in Brazil

1653 horas de trabalho voluntário em 2008
1,653 hours of volunteer work in 2008

700 pessoas, entre crianças, adolescentes e adultos,
em trabalhos sistemáticos, atendidas em 2008
700 people, including children, adolescents andadults in systematic work, attended in 2008

77 instituições beneficiadas

77 institutions benefitted

INTEGRAÇÃO PELO ESPORTENa Associação Desportiva Embraco (ADE), em
Joinville, 2008 foi um ano de festa. O espaço usado
pelos funcionários, seus familiares e amigos recebeu avigésima quinta edição do Festival da Canção.
O espaço abrigou ainda a Oliembraco e a
Paraoliembraco. A Oliembraco, que está na 22ªedição, teve a participação de 1.500 funcionários
e ofereceu 25 modalidades esportivas. Na

Paraolimbraco, que teve sua segunda edição em
2008, 77 funcionários inscreveram-se, podendo
optar por uma das seis categorias, entre as quais
futebol para surdos, basquete em cadeira de rodas e
atletismo. Ao todo, foram sete horas de competição,inéditas no Sul do Brasil.
Para as crianças, a ADE continuou a abrir suas quadras
para a iniciação esportiva e a realização de torneios
infantis. Os projetos tiveram a participação de 220
crianças, entre filhos de funcionários e a garotada dacomunidade.

direitos humanos
human rights

INTEGRATION THROUGH SPORTS
In the Embraco Sports Association in Joinville, it was ayear of celebration. The space used by employees andtheir relatives and friends received another edition of theSong Festival. Not just any edition, but the twenty-fifth.
The area also hosted the Oliembraco and Paraoliembraco.
The Oliembraco, which is in its 22nd edition, had theparticipation of 1500 employees and offered 25 types ofsports. At Paraolimbraco, which had its second edition in
2008, 77 employees signed up and were able to choose
from one of six categories, including soccer for the deaf,
wheelchair basketball and athletics. In all, there were sevenhours of competition, unprecedented in southern Brazil.
For children, ADE continued to open its courts for
sports initiation and child tournaments. The project had
the participation of 220 children, among employees’
children and community kids.

RESPEITO ÀS CRIANÇAS
E ADOLESCENTES
A Embraco condena qualquer forma de trabalho
infantil em todas as suas fábricas e escritórios devenda e estende essa regra aos seus fornecedores.
A empresa ainda apoia projetos que desenvolvam
atividades educacionais com crianças e jovens,
como o Projeto Resgate, no Brasil, uma organização
da sociedade civil de interesse público que nasceu
em 1998.
O apoio da Embraco Brasil ao Projeto Resgate sedá por meio de ajuda financeira e participação
dos funcionários em ações voluntárias ligadas ao
programa interno Prove. Em 2008, alguns executivos
do Brasil passaram a patrocinar jovens de extremacarência ligados ao Projeto. Pela parceria, esses
executivos custeiam uniformes e material escolar
para as crianças que ganham bolsas do Abrindo
Portas para a Educação.

PORTAS PARA O TRABALHOOPENING DOORS TO WORKO Projeto Resgate realizou, em 2008, o programa Abrindo Portas
para o Trabalho, do qual a Embraco Brasil também participou.
O objetivo era promover a capacitação de pais de família das
comunidades atendidas pelo Projeto para o mercado de trabalho.
O programa teve o amparo da Embraco que procura diversificar
seus quadros de funcionários empregando pessoas com diferentes
perfis sociais. Assim, o Abrindo Portas para o Trabalho é visto não
apenas como uma forma de capacitar pessoas, mas também comoum instrumento de recrutamento e seleção para a Embraco Brasil eoutras empresas da região de Joinville.

In 2008 Rescue Project held the Opening Doors to
Work, in which Embraco Brazil also participated.
The objective was to promote training ofcommunity fathers served by the Rescue Project
for the job market. The program had the supportof Embraco which is seeking to diversify its
workforce by employing people with different
social profiles. Thus, Opening Doors to Work isseen not only as a way to train people, but also
as a recruitment and selection tool not only for
Embraco Brazil but also for companies in the
Joinville region.

29

30

Se não fosse o apoio
da Embraco Brasil, oProjeto Resgate não
existiria nas dimensões
que existe hoje.

“If not for Embraco Brazil’s
support, the Rescue Project
would not exist in the magnitude
that it exists today.”
Mário Sant’Ana
Coordenador do Projeto Resgate
Rescue Project coordinator

RESPECT FOR CHILDREN AND ADOLESCENTS
Embraco condemns all forms of child labor in all its plants and sales offices
and that rule extends to its suppliers. At the same time, Embraco supports
projects to develop educational activities with children and young people,
such as the Rescue Project, in Brazil, a civil society organization of public
interest which was created in 1998.
Embraco Brazil’s support to the Rescue Project is done through financial
assistance and participation of employees in voluntary actions connected to theinternal program Prove. In 2008, some executives in Brazil began sponsoring
extremely needy young people associated with the Project. Through thepartnership, these executives contribute with uniforms and school supplies forchildren who win a scholarship from Opening Doors to Education.

PASSANDO ADIANTE

estendido às fábricas da China e Eslováquia, no
segundo semestre de 2009.

Tão importante quanto realizar investimentos sociais
e garantir que os direitos dos funcionários sejam
respeitados, é levar essa ideia adiante e mobilizar
ao máximo a sociedade sobre as práticas desustentabilidade e respeito ao próximo.

Ainda no ano passado, a empresa avaliou sua atuação
em questões de responsabilidade social, com o
intuito de definir qual a melhor abordagem sobre otema no contato com os fornecedores. Os resultados
dessa avaliação serviram também para o processo
de revisão dos contratos de fornecimento – que
incorporarão orientações de conduta – e base para adefinição dos critérios de avaliação dos fornecedores
pelo Programa de Qualificação.

Nesse sentido, a Embraco desenvolve ações com seus
fornecedores de matéria-prima, diretos e regulares,
por meio do Código de Conduta do Fornecedor, um
documento que orienta esse público-chave a seguir amesma linha de pensamento da empresa quanto as
práticas sustentáveis e respeito aos direitos sociais. O
código foi baseado na norma internacional SA8000,
cujo foco é a melhora nas condições de trabalho apartir de uma série de critérios, como combate ao
trabalho infantil ou forçado e segurança no trabalho.
Em 2008, a Embraco Brasil divulgou o código para
todos os seus 80 fornecedores de materiais diretos
e regulares, nacionais e estrangeiros – 100% dos
fornecedores receberam o Código e assinaram um
protocolo de recebimento. Esse procedimento será

A rede de fornecedores da Embraco, em todo
o mundo, é formada, principalmente, por
grandes empresas que já apresentam práticas deresponsabilidade social. Para as empresas menores,
a expectativa da Embraco é que o Código de Conduta
e o Programa de Qualificação tornem-se guias paraque elas cresçam de forma independente.
Globalmente, a Embraco conta com, aproximadamente,
250 fornecedores de materiais diretos e regulares
cadastrados. Este número sofre flutuações constantes, deacordo com as necessidades momentâneas da empresa.

direitos humanos
human rights

PASSING IT ON
As important as carrying out social investment and ensuringthat the employees’ rights are respected, is to pass this idea
on and mobilize the society to the maximum on the practicesof sustainability and the respect of others.
Therefore, Embraco develops actions with its direct andregular suppliers (raw material) through the Supplier Codeof Conduct, a document that guides this stakeholder tofollow the same line of thought as the company’s in termsof sustainable practices and social rights. The code wasbased on the international standard SA8000, whose focus
is the improvement in working conditions from a numberof criteria such as fighting child or forced labor and safety inthe workplace.
In 2008, Embraco Brazil released the code for all its 80
suppliers of direct and regular materials, domestic
and foreign – 100% of the suppliers received the Codeand signed the receipt protocol. This procedure will be
extended to plants in China, Slovakia and Italy, in thesecond half of 2009.
Also last year, the company evaluated its performance on
issues of social responsibility, in order to define the best way
to approach this subject in supplier contacts. The resultsof this evaluation also served for the review process of the
supply contracts - which will incorporate conduct guidelines- and as a base for the evaluation criteria of suppliers by the
Qualification Program.
Embraco’s network of suppliers, worldwide, is formed mainly
by large companies that already have social responsibility
practices. For smaller companies, Embraco’s expectationis that the Code of Conduct, as well as the Qualification
Program, become guides for them to be able to growindependently.
Globally, Embraco has approximately 250 registeredsuppliers of direct and regular materials. This number
fluctuates constantly, according to the momentary needs ofthe company.

RECONHECIMENTO
Fornecedores brasileiros de materiais diretos(matéria-prima) e indiretos (serviços), em 2008, 11
foram homenageadas em suas próprias instalações
como forma de envolver os seus funcionários. Na
China, a Embraco Snowflake realiza a sua versão doPrêmio Fornecedor Destaque desde 2007.

Nos vinte anos derelação técnico-comercial
com a Embraco
Brasil, vivenciamos
avanços tecnológicos,
ultrapassamos barreiras,
vencemos desafios,
quebramos paradigmas
e fomos impelidos ao
desenvolvimento e
aprendizado. Mas, em
nenhum momento asações por melhores
resultados, econômicos
ou técnicos, interferiramno respeito aos valoreséticos, morais eambientais.

“In twenty years of technicaltrade relationship with
Embraco Brazil, we haveexperienced technologicaladvances, overcome barriers,
won challenges and brokeparadigms and we were driven
to development and learning.
But, at no time did the actions
for better results, economic ortechnical, interfere with therespect for ethical, moral andenvironmental values.”
Mauricio Mantovani
Diretor de Negócios da CRW Plásticos
Director of Business - CRW Plástico

RECOGNITION
Brazilian direct materials (raw materials)
and indirect (services) suppliers, in 2008,
11 were honored in their own facilities asa way to involve their employees. In China,
Embraco Snowflake has held its version of theDistinguished Supplier Award since 2007.

31

PRINCÍPIO 3 |As empresas devem apoiar a liberdade de associação e oreconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva

PRINCÍPIO 6 |As empresas devem eliminar a discriminação em relação ao
empregado e ao cargo

Os princípios 3 e 6, do Pacto
Global, orientam a Embraco
a melhorar cada vez maiso ambiente de trabalho e avida dos funcionários.
Principles 3 and 6, of the Global
Compact, guide Embraco to constantly
improve the work environment
and the lives of employees.

PRINCIPLE 3 |Companies must uphold the freedom of
association and the effective recognition of theright to collective bargaining
PRINCIPLE 6 |Companies must eliminate discrimination against theemployee and position

34

DIVERSIDADEÉ AQUIA

busca pela diversidade está mudando a
cara da Embraco Brasil. O ano de 2008 foi
fundamental para consolidar, ainda mais, oprocesso de valorização da diversidade. Nesse ano,
foram estabelecidas novas metas que contemplam a
inclusão e equidade de outros públicos historicamente
discriminados no mercado de trabalho: mulheres,negros, pessoas com mais de 40 anos e pessoas com
dificuldades econômicas.
Houve continuidade das atividades de sensibilização
dos funcionários na planta brasileira, com workshops,
reuniões nas áreas, a terceira edição da Maratonada Acessibilidade, a adequação dos postos detrabalho em parceria com a equipe de Segurança,
Saúde e Processos, implementação da 3ª fase do
plano de adaptação arquitetônica, processo derecrutamento e seleção de pessoas com deficiência
reforçado com a contratação de uma consultoria
especializada nesse público, implantação de uma
linha de montagem de compressores capaz deincluir cadeirantes entre os funcionários, e outrasações que fortaleceram ainda mais o processo deconvivência com a diferença na organização.
Em 2008, uma iniciativa envolveu funcionários da
Embraco Brasil e ONGs em prol da diversidade: a açãoDiversidade na Comunidade. Em parceria com o Projeto
Resgate, foi iniciado um processo de capacitação
para o trabalho de pessoas em desvantagem social,
realizado por funcionários da Embraco Brasil. Com

isso, espera-se que os participantes estejam mais
preparados para os processos seletivos do mercado eda Embraco Brasil.
Em 2009, a busca pela diversidade no quadro defuncionários deve se estender para as plantas da Itália,Eslováquia e China e para o escritório de vendas nos
Estados Unidos, com estudos e adequações para a
realidade e prioridade locais.

Talentos da Diversidade
Em 2007, a Embraco Brasil lançou o Talentos da
Diversidade, projeto de inclusão de pessoas em
desvantagem histórica no mercado de trabalho. O
projeto atua na inserção desses grupos no ambientede trabalho e concomitante qualificação profissional,
respeitando as características e expectativas de cadaprofissional e das áreas. O projeto iniciou em 2008,
com foco na inclusão de pessoas com deficiência,
mas sua metodologia poderá ser adotada futuramentepara qualquer outro público.
Os participantes do programa cumprem uma jornada
de trabalho de meio período em suas respectivasáreas e, no outro período, comprometem-se acomplementar sua escolarização ou a participar decursos de qualificação profissional. A Embraco Brasil
oferece recursos para essa formação.
As etapas do projeto consistem em, primeiramente,promover o comprometimento das lideranças, paraque possam identificar em suas áreas as posições quetrabalhowork

Os números da diversidade
poderiam ser absorvidas pelos “talentos”. Uma das
premissas do projeto é assegurar a presença desses
profissionais nas mais diversas áreas da organização.
A etapa seguinte consiste na divulgação do projeto
aos funcionários e à comunidade. Os candidatos
se inscrevem e participam de um processo seletivoque é composto pela avaliação das habilidades ecompetências, entrevistas, dinâmica de grupo eanálise dos candidatos mais apropriados para operfil de cada vaga. Até o momento, 89 pessoas já
participaram do programa, estando distribuídas
nas áreas administrativas, técnicas e operacionais,
conforme demonstra o gráfico ao lado. Dessas 89
pessoas, 21 já foram efetivadas na Embraco.

The diversity numbers

Metas de diversidade 2010 – 2010 Diversity targets
Participação no quadro de funcionários
Workforce participation

Pessoas com
deficiência

5%

Disabled people

Mulheres
Women

NegrosColored people

Pessoas com maisde 45 anos
People over 45 years

Pessoas debaixa renda

Low income people

aumentar para 22%
increase to 22%

dobrar o número atual

double the current number

aumentar
participação atualincrease current participation

aumentar
participação atualincrease current participation

Participação em cargos de liderança
Leadership participation)

Mulheresaumentar para 10%

Negrosaumentar para 4%

Women

Colored people

DIVERSITY IS HERET

he quest for diversity is changing the face of
Embraco Brazil. The year 2008 was crucial to further
consolidate the process of valuing diversity. In thisyear new goals were set that embrace the inclusionand equality of other publics historically discriminatedagainst in the job market: women, colored people,
people over 40 and people with economic difficulties.
Awareness activities were continued with Brazilian plant
employees, through workshops, department meetings
and the third edition of the Accessibility Marathon,
workplace adaptation in partnership with the Safety,
Health and Processes teams; implementation of the 3rdphase of the architectural adaptation plan; recruitment
and selection process of disabled people was reinforced
with the hiring of a consultant specialized in this public;
the implementation of a compressor assembly line
which allows wheel-chaired employees to work, among
other actions that further strengthened the process of
coexistence with the differences in the organization.
In 2008 an initiative involved employees from Embraco
Brazil and NGOs in support of diversity: the action
Diversity in the Community. In partnership with the
Rescue Project, carried out by Embraco Brazil employees,
a work training program began for socially disadvantaged
people. With this, it is expected that participants be more
prepared to participate in the selection processes in themarket and in Embraco Brazil.
In 2009, the pursuit for diversity in the workforce should
be extended to plants in Italy, Slovakia and China, thesales office in the United States, with studies andadaptations for the local reality and priority.

increase to 10%
increase to 4%

Talents of Diversity
In 2007, Embraco Brazil launched the Talents of Diversity,a project for the inclusion of persons historicallydisadvantaged in the job market. The project works on
the integration of these groups in the work environmentand concomitant professional qualification, respecting thecharacteristics and expectations of each professional andarea. It began in 2008 with a focus on inclusion of disabled
people, but its methodology can be adopted in the future
for any other public.
Program participants work half-day in their respective
areas and, in the other period, commit themselves tosupplement their education or participate in professional
qualification courses. Embraco Brazil provides resources
for this training.
The stages of the project are, firstly, to promote thecommitment of leadership in order to identify the positionsin their areas that could be absorbed by the “talents”.
One of the assumptions of the project is to ensure thepresence of these professionals in the most diverse areasof the organization.
The next step is the dissemination of the project toemployees and the community. Candidates enroll
and participate in a selection process composed of anevaluation of abilities and competencies, interviews, groupdynamics and analysis of the most suitable candidates
for the profile of each opening. So far, 89 people haveparticipated in the program and they are distributed in theadministrative, technical and operational areas, as shownin the chart below. Of these 89 people, 21 have been hiredby Embraco.

35

36

CLIMA ORGANIZACIONALAVALIADO EM 2008
A Pesquisa Global de Clima Organizacional foi realizada
em 2008, em âmbito global, com a participação de
78% do número total de funcionários. A pesquisa ébienal e avalia o nível de satisfação dos funcionários
no ambiente de trabalho por meio de indicadores,
como condições de trabalho, liderança, remuneração,desenvolvimento
profissional,
relacionamento
interpessoal, reconhecimento e justiça.
Além dessa pesquisa, a Embraco realiza
levantamentos pontuais e esporádicos para investigar
assuntos específicos sobre temas ligados ao climaorganizacional. Os dados servem para guiar a empresaem ações de melhorias locais (áreas específicas) e
institucionais (em toda planta).
A avaliação dos resultados e a elaboração dos planosde ação é feita pelas próprias áreas. São definidas
prioridades, para resolver questões que não foram
bem pontuadas pelos funcionários, e também ações
para manter os indicadores bem avaliados.
No Brasil, funcionários de diferentes áreas dedicam
parte do seu tempo em ações que têm como
foco o clima organizacional. Desde 2008, esses
funcionários atuam em dois pilares: Ambiente deTrabalho e Pessoas. Esses grupos avaliam sugestões
de melhorias e repassam às áreas competentes oplanejamento e a execução de sugestões, que têm
como foco melhorar o clima interno.

ORGANIZATIONAL CLIMATEEVALUATED IN 2008
The Global Organizational Climate Survey was carriedout in 2008, worldwide, involving 78% of all employees.
The survey is biennial and evaluates the satisfaction level
among employees in the workplace by means of indicators,
such as working conditions, leadership, compensation,
professional development, interpersonal relationships,
recognition and justice.
In addition to this survey, Embraco conducts regular andsporadic reviews to investigate specific issues on topics
related to organizational climate. The data serve to guide thecompany in improvements of the organizational climate, local
actions (specific areas) and institutional (in the entire plant).
Evaluation of the results, with preparation of action plans,is done by the areas themselves. Priorities are defined,
to resolve issues that did not receive a high score fromthe employees, and actions are also defined to maintain
indicators that were evaluated high.
In Brazil, employees from different areas dedicate part oftheir time to activities focused on organizational climate.
Since 2008, these employees have worked on two pillars:
Work Environment and People. These groups evaluate
suggestions for improvements and pass them onto the areas
responsible for planning and executing the suggestions,which are focused on improving the internal climate.

RECRUTAMENTO
Na Embraco Brasil, todos os funcionários, inclusive
estagiários, podem participar de processos derecrutamento interno e, independentemente dafunção, têm a oportunidade de avançar na carreira,mudando de atividade, área ou fábrica (unidade).
No processo seletivo, há o alinhamento entre os
requisitos da vaga e o perfil da carreira, além daidentificação de candidatos potenciais em programas,
como Carreira, Talent Pool (mapeamento do potencial
dos funcionários), Talentos da Diversidade, Programade Trainee, Programa de Estágio e Temporários. Em
2008, 34 pessoas foram promovidas a partir dos 39
processos de Recrutamento Interno realizados pela
Embraco Brasil. As oportunidades de desenvolvimento
profissional são monitoradas pelas avaliações decarreira e desempenho, que são aplicadas a todos
os funcionários e estão sob responsabilidade dos
comitês de avaliação. Os funcionários são analisados
com base nos critérios relacionados a conhecimentoe habilidades, comportamento e resultado.

RECRUITINGIn Embraco Brazil, all employees, including interns, canparticipate in the internal recruitment process and,regardless of function, have the opportunity to advance intheir careers, changing activities, area or plant (site).
In the selection process, the requirements of the vacancy
are aligned to the profile of the career, besides theidentification of potential candidates in programs, suchas Career, Talent Pool (mapping of employee’s potential),

Talents of Diversity, Trainee Program, Internship andTemporary Program. In 2008, 34 people were promoted
from the 39 Internal Recruitment processes performedby Embraco Brazil. Opportunities for professional
development are monitored by the career and performance
evaluations, which are applied to all employees. Employees
are evaluated based on criteria related to knowledge andskills, behavior and results.

trabalho
work

Treinamento
Training

LIDERANÇA QUE SE
DESENVOLVE
Desenvolvido em 2007, o programa Jeito de Liderar
Embraco começou, efetivamente, no último ano
com a participação de 284 lideranças em todo omundo. O programa procura levar informações
sobre gestão aos facilitadores, líderes, gestores e
diretores e alinhá-los com as práticas da Embraco.
Nesses módulos, os participantes de várias áreas têma oportunidade de trocar experiências de maneiraímpar, além de alinhar conhecimento sobre cada um
dos temas.

A Embraco investiu

114.621 horas

em treinamento
em 2008. Foram
10.437 participações
em cursos internos
e externos.
Embraco invested 114,621
hous in training in 2008. There
were 10,437 participations ininternal an external courses.

O aprendizado está voltado para o cotidiano,o que permite aplicar rapidamente o conteúdo
dos módulos na prática. Outro diferencial desse
programa está na multiplicação do conhecimento,pois são os especialistas internos que ministram otreinamento. Com isso, é possível focar na realidade
e no dia a dia da Embraco, com exemplos práticos.
Em 2009, o Jeito de Liderar continua com novos
módulos, como Benefícios e Remuneração, Ética e
Valores Embraco, Liderança Situacional e Modelo
de Gestão Embraco.

DEVELOPING LEADERSHIP
Developed in 2007, Embraco Way of Leading program
effectively started last year with the participation of 284
leaders worldwide. The program seeks to bring information
about management to facilitators, leaders, managers andofficers and align them with Embraco’s practices.

Foi muito bom.
A didática foi
bastante clara. Esse
aprendizado vai me
permitir aumentar
minha habilidade em
comunicação.

In these modules, participants from various areas havethe opportunity to exchange experiences in a uniqueway, as well as align knowledge on each one of thesubjects.
The learning is focused on daily work, which makes it possible
to rapidly put the content of the modules into practice.
Another differential of this program is the multiplicationof knowledge, since internal experts are administering thetraining. Therefore, it is possible to focus on Embraco’s
reality and day-to-day activities, with practical examples.
In 2009, the Way of Leading continues with newmodules, such as Benefits and Compensation, Embraco
Ethics and Values, Situational Leadership and Embraco
Management Model.

It was very good. The teaching
was quite clear. This learning
will allow me to increase mycommunication skills.
Kwame Akosah
Supervisor de produção de sistemas
de refrigeração e participante domódulo Comunicação Efetiva, nos EUA
Production supervisor of cooling systems
and participant of the module Effective
Communication, USA

37

38

PRATA DE CASA
O projeto surpreendeu
a todos, tanto que aempresa que fabrica
as torneiras convidou
os integrantes do
grupo para apresentar
o projeto. Com a
substituição datorneira, o consumo
diário de águadaquele banheiro caiu
de 16L para 3L.

O compromisso dos funcionários com o crescimento da Embraco podeser medido pelo envolvimento espontâneo nos Círculos de Controle da
Qualidade (CCQ). Em 2008, quando o programa seguiu a diretriz daempresa e deu ênfase para projetos de redução de custo, 37% dos
funcionários da Embraco Brasil participaram de algum grupo de CCQ,
envolvendo todas as áreas da empresa.
Na Embraco Brasil, 5.260 projetos foram desenvolvidos por 310
equipes, totalizando cerca de mil pessoas em ação no último ano.
Além de projetos de melhoramentos, o programa valoriza ações devoluntariados, como as campanhas de Natal e de Inverno, doação desangue e participação no Prove. Ou seja, os CCQ também são encarados
como instrumentos de gestão – já que as equipes apresentam soluções
para a produção – e de responsabilidade social.
A Embraco Snowflake também conta com voluntários de CCQ para
tornar o ambiente de trabalho melhor. Na planta chinesa, em 2008,
foram implantados 31 projetos.

“The project surprised
everyone, so much so that thecompany which manufactures
the faucets invited the group’s
members to present the
project. With the substitutionof the faucet, the daily water
consumption from thatbathroom fell from 16L to 3L.”
Jorge Boergershausen
Coordenador de CCQ
Coordinator of CCQ

PRECIOUS PARTICIPATIONThe employee’s commitment with Embraco’s growth can be measured by
the spontaneous involvement in the Quality Control Circles (QCC). In 2008,
when the program followed the company’s guidelines and gave emphasis
to cost-reduction projects, 37% of Embraco Brazil employees participatedin some QCC group, involving all areas of the company.
In Embraco Brazil, 5,260 projects were developed by 310 teams, totaling
about a thousand people participating last year. In addition to improvement
projects, the program values voluntary actions such as the Christmas andWinter campaigns, blood donation and participation in Prove. That is, QCC isalso seen, as both a management tool - since the teams present production
solutions – as well as a social responsibility tool.
Embraco Snowflake also has QCC volunteers to improve the workplace. In
the China Plant 31 projects were implemented in 2008.

ECONOMIA DE ÁGUAUm dos projetos desenvolvidos na Embraco Brasil
buscou uma solução para redução de consumo deágua tratada nas torneiras dos banheiros da planta.
O grupo de CCQ Força e Ação conseguiu reduzir ouso de água, utilizando uma torneira piloto e fazendo
alterações no produto original.
Antes, cada acionamento da torneira consumia dois
litros de água. Com a mudança, a economia anual,apenas naquela torneira, será de aproximadamente
um milhão de litros, o que representará uma redução
de 77,5% no consumo total.

WATER SAVINGSOne of the projects developed in Embraco Brazil soughta solution to reduce consumption of treated water inthe faucets of the plant’s bathrooms. The Strength andAction group was able to reduce water use by utilizing
a prototype faucet, making changes to the original
product. The result impressed even the manufacturerof the device.
Previously, each faucet activation consumed two liters ofwater. With the change, the annual water savings, only
on that faucet, will be around a million liters, which will
represent a decrease of 77.5% in total consumption.

trabalho
work

EXEMPLOS EM SAÚDE
E SEGURANÇA
Uma das prioridades da empresa é a saúde esegurança dos funcionários em seu ambiente detrabalho. A fim de melhor identificar e controlaros perigos e riscos associados a suas atividades, a
Embraco tem seu Sistema de Gestão Ocupacional
certificado pela OHSAS 18001 no Brasil, Itália
e Eslováquia. A planta da China deve receber acertificação ainda em 2009.
A implantação dos fóruns de saúde, segurançae meio ambiente foi outra novidade do último ano
no Brasil. O modelo de trabalho foi desenhado pelaGestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente(SSMA), em 2007. Funcionários e líderes de 13 áreas
participam, junto com os representantes da Gestão de
SSMA, de encontros mensais para discutir questões
relacionadas ao tema.

Segurança mundo afora
No âmbito corporativo, os destaques do ano
passado são o avanço no alinhamento das práticas
e indicadores em saúde, segurança e meio
ambiente entre todas as plantas, e a implantação deprocedimentos corporativos.
Com seus processos alinhados à mais respeitada
norma internacional de Saúde e Segurança
Ocupacional, a planta da Eslováquia comemorou, em
novembro de 2008, a conquista da OHSAS 18001. A
certificação ratificou um processo de mais de um ano
de trabalho na consolidação e no desdobramento do
seu Sistema de Gestão Ocupacional.

Para 2009, será a vez de a Embraco Snowflake
intensificar os trabalhos para a conquista do mesmo
certificado, prevista para o final do ano, o que
consolidará o alinhamento corporativo dos sistemasde Gestão de SSMA em todas as plantas da Embracoe o seu reconhecimento por normas internacionais.
Destaca-se também o Comunicado Global deAnomalias. Trata-se de um relato dos eventos
ocorridos em todas as plantas e das ações demelhoria implantadas, visando compartilhar, deforma preventiva, potenciais problemas e boas
práticas em SSMA.

EXAMPLES OF HEALTH AND SAFETY
One of the company’s priorities is the health andsafety of employees in their workplace. In order tobetter identify and control hazards and risks associatedwith their activities, Embraco has its Occupational
Management System certified by OHSAS 18001 in
Brazil, Italy and Slovakia. The China plant should receive
the certification still in 2009.
The implementation of health, safety and environment
forums was another innovation last year in Brazil. The
work model was designed by the Health, Safety andEnvironment Management (HSE) in 2007. Employees
and leaders of 13 areas participate, along with HSEmanagement representatives, in monthly meetings to
discuss issues related to the subject.

Safety throughout the world
Corporately, last year’s highlights are the progress inthe alignment of practices and indicators in health,safety and environment across all plants, and theimplementation of corporate procedures.
With its processes aligned to the most respectedinternational standards for Occupational Health and

39

40

Safety, the Slovakia plant celebrated, in November 2008, the achievementof OHSAS 18001. The certification validated a process of more than a year’s
work on consolidation and the deployment of its Occupational Management
System.
For 2009, it will be Embraco Snowflake’s turn to intensify work to achieve thatsame certificate, expected for the end of the year. It will align the corporate
management systems for Health, Safety and Environment in all Embraco plants
and its recognition by international standards.
Also highlighted is the Global Anomalies Announcement. This is a reportof events in all plants and improvement actions implemented, which aims toshare, preventively, potential problems and best practices in HSE. With thesame objective.

PADRÃO GLOBAL
Buscando contínuo envolvimento global nos temas
relacionados à Saúde, Segurança e Meio Ambiente,a Embraco participa ativamente, em conjunto com as
demais plantas da Whirlpool Corporation – acionista
da Embraco, do desenvolvimento de padrões
globais para processos nessa área. Em 2008, aparticipação nesses trabalhos ajudou na conclusão
dos Padrões Globais de SSMA aplicáveis a todas assuas plantas no mundo, estabelecendo padrões deexcelência. Globalmente, a Embraco contribui paraa troca de boas práticas de SSMA, por meio de um
relatório mensal denominado Boas Notícias, no qualcada planta tem a oportunidade de apresentar ecompartilhar suas iniciativas e ações de prevenção
implantadas nos diversos processos internos.

GLOBAL STANDARD
Seeking continuous global involvement in issues
related to Health, Safety and Environment, Embraco
actively participates, together with other Whirlpool
Corporation plants – Embraco’s shareholder, in thedevelopment of global standards for processes inthis area. In 2008, participation in this work helped toconclude the Global HSE Standards applicable to all
its plants in the world, setting standards of excellence.
Globally, Embraco contributes to the exchange ofbest practices in HSE, through a monthly report called
Good News, in which each plant has the opportunity
to present and share its initiatives and actions inprevention that were implemented in the various
internal processes.

PRESTADOR EM DESTAQUENo Brasil, o ano de 2008 foi marcado pela estreia do programa TOP
Prestador. Trata-se do reconhecimento das empresas contratadas que
exercem as atividades no interior da Embraco e cujo desempenho em
Saúde, Segurança e Meio Ambiente foi positivo na avaliação. O processo
é baseado em uma série de critérios, sendo o mais relevante a não
ocorrência de acidentes com afastamento ao longo do ano.

OUTSTANDING CONTRACTOR
In Brazil, 2008 was marked by the debut of the TOP Contractor program. It is
the recognition of contractors that carry out activities within Embraco and whose
performance in health, safety and environment was positive in the evaluation. The
process is based on a number of criteria, the most relevant being the occurrenceof accidents without leave throughout the year.

trabalho
workSHOW DE BENEFÍCIOS
Um dos fatores que faz com que a Embraco sejareconhecida pela público interno como uma das
melhores empresas para se trabalhar é o pacote debenefícios concedidos a todos os funcionários dacompanhia. A empresa toma como parâmetro a
média do setor e dos mercados em que atua e procurasuperá-la. No Brasil, por exemplo, atendimento médico
e odontológico, transporte e programa de participação
nos resultados são alguns dos benefícios oferecidos.
Os planos de atendimento médico e odontológico
completos são um importante diferencial. Nas
plantas brasileiras, 14 mil pessoas são atendidas pela
assistência médica, entre funcionários e familiares.
A implantação de um sistema de convênio com
clínicas médicas para assistência ambulatorial,na fábrica de Itaiópolis, marcou o avanço desse
benefício no último ano. Em 2008, o atendimento
odontológico foi ampliado, com maior cobertura emais profissionais cadastrados e à disposição.
Em âmbito global, o Programa de Participação nos
Resultados (PPR) distribui os resultados anuais daempresa aos funcionários. Os indicadores e metas
são definidos no início de cada ano, de acordo com arealidade de cada planta. Em 2008, a média de salário
distribuída para os funcionários, globalmente, foi de 0,6.

SHOW OF BENEFITSOne of the factors that makes Embraco known by its
internal public as one of the best companies to work foris the benefit package given to all company employees.
The company takes as a parameter the industry andmarket average in which it operates and seeks to surpass
it. In Brazil, for example, medical and dental care,transportation and profit sharing programs are some of
the benefits offered.
Comprehensive medical and dental care plans areimportant differentials. In the Brazilian plants, 14 thousandpeople are attended by medical assistance, among
employees and their families. The implementation of an
association program with medical clinics for outpatientcare at the Itaiópolis Plant marked the progress of thisbenefit last year. In 2008, dental care was expandedwith more coverage and more registered and available
professionals.
Globally, the Profit Sharing Program (PPR) distributes
the company’s annual results to employees. Indicatorsand targets are defined at the beginning of each year,
according to the reality of each plant.

41

42

PREVENÇÃO EM
PRIMEIRO LUGAR
A prevenção é o foco dos programas de saúde na
Embraco. E uma prova disso foi a Campanha de
Vacinação contra a Rubéola, que a Embraco Brasil
promoveu em 2008, e pela qual recebeu o Prêmio de
Honra ao Mérito da Secretaria Estadual de Saúde deSanta Catarina pela sua contribuição à erradicação
dessa doença. A empresa realizou, também, uma
campanha para vacinação gratuita contra a gripe,da qual participaram, além dos funcionários,
prestadores de serviço que, diariamente, trabalhamdentro da Embraco Brasil.
O programa de monitoramento da hipertensão
continuou no último ano e contou com a participação
de 150 funcionários no Brasil. O grupo passou portrês avaliações em que foram realizados exames desangue e medição da pressão arterial.
Outro destaque na planta brasileira é o Programade Ergonomia, uma iniciativa que envolve ginásticalaboral e rodízios nas áreas produtivas, auxiliando
na prevenção de problemas de saúde no trabalho.
Em 2008, cerca de 95% dos funcionários
participaram regularmente da ginástica laboral
na empresa. Na Eslováquia e China, as equipes
de saúde desenvolveram campanhas internas decombate ao tabagismo.

FEZ BEM PARA SAÚDE
O programa SIM – Saúde, Integração e Movimento– completou dois anos, na Embraco Brasil, em
2008. O objetivo do programa é aumentar o bemestar e o equilíbrio emocional através da atividade
física e servir como uma válvula de escape para
facilitadores, líderes e gestores. No mesmo ano,
50 funcionários participaram com regularidade das
atividades do SIM, que inclui corridas e caminhadas,
ginástica, alongamento, flexão, entre outras.

GOOD FOR
YOUR HEALTHThe SIM program - Health, Integration and Movement completed two years in Embraco Brazil, in 2008. The program’s
objective is to increase well-being and emotional balance throughphysical activity and serve as an escape valve for facilitators,
leaders and managers. In the same year, 50 employees
participated regularly in the SIM activities which include runningand walking, gymnastics, stretching, and others.

trabalho
work

PREVENTION FIRST
Prevention is the focus of Embraco’s health programs.
And proof of this was the Vaccination Campaign against
Rubella, which Embraco Brazil promoted in 2008 and forwhich it received the Honor of Merit Award from the State
Health Department of Santa Catarina for its contribution
to eradicating the disease. The company also conducteda campaign for free vaccination against the flu, in which,besides employees, contractors who work daily within
Embraco Brazil participated.
The program for monitoring hypertension continued lastyear, with the participation of 150 employees in Brazil. The
group went through three evaluations where blood tests
and blood pressure measurements were done.
Another highlight in the Brazilian plant is the Ergonomics
Program, an initiative that involves workplace exercise
and job rotation in production areas and that help prevent
health problems at work. In 2008, approximately 95% of
the employees participated regularly in the company’s
workplace exercise. In Slovakia and China, the health teams
have developed local campaigns to combat smoking.

Participar do
programa érecompensador, uma
vez que a disposição
aumenta, fazemos
novos amigos e oresultado no seu
local de trabalho
é imediato. As
atividades são
bem variadas
e ainda temos
uma alimentação
balanceada controlada
por nutricionista.

“Joining the programis rewarding, since our
disposition increases, we
make new friends and theresult in our workplace isimmediate. It is also very
important to combat asedentary lifestyle. The
activities are varied and weeven have a balanced dietmonitored by nutritionists.”
Jaime Nass
Líder e especialista em Manufatura
Leader and specialist in Manufacturing

43

44

PROXIMIDADE E PARCERIAA Embraco respeita as leis trabalhistas em todos ospaíses em que atua. Em todas as suas operações nãosão observados quaisquer riscos para a livre associação
sindical ou para a realização de acordos coletivos.
Em 2008, no Brasil, o sindicato intermediou acordos
para compensação de horas e férias coletivas. Assim,
os trabalhadores tiveram seus direitos garantidos ea empresa conseguiu chegar a solução das questões
mais rapidamente. Atualmente, cerca de 23% dos
trabalhadores da Embraco Brasil são sindicalizados.
Na Itália, a participação dos funcionários é maisabrangente. Do total de funcionários, 49% sãosindicalizados. Mas os acordos coletivos são válidospara todos os trabalhadores da planta. Lá existem
duas esferas de decisões sindicais: uma nacional, paraa indústria metalúrgica italiana, e outra empresarial, narelação direta da companhia com os sindicatos.

PROXIMITY AND PARTNERSHIP
Embraco respects labor laws in all countries in which it
operates. In all its operations there is no risk to free union
association or carrying out collective bargaining.
In 2008 in Brazil, the union intermediated agreements
for compensation of hours and collective vacations. In
this way, workers had their rights guaranteed and thecompany was able to reach solutions to issues more
quickly. Currently, approximately 23% of Embraco Brazil
workers are unionized.
In Italy employee participation is more widespread. Of thetotal employees, 49% are unionized. But the collective
agreements apply to all plant employees. In that country
there are two spheres of union decisions: a national, for the
Italian metalworking industry, and another for business,the company’s direct relationship with the unions.

trabalho
work

Cobertura de Acordos Coletivos – Dados Globais
Coverage of Colective Agreements – Global data

Brasil

Funcionários são cobertos por acordos coletivos, com exceção dos dirigentes.

BrazilEmployees are covered by collective agreements, except management.

ItáliaFuncionários são cobertos pelo Contrato Coletivo Nacional.

Italy

Employees are covered by the National Collective Contract.

Eslováquia

Funcionários são cobertos por acordos coletivos.

Slovakia

ENA
China
China

Employees are covered by collective agreements.

Não há acordos coletivos nesta unidade.
There are no collective agreements in this site.

Não há acordos coletivos nesta unidade.
There are no collective agreements in this site.

Aviso prévio de implantação e/ou negociação de acordos
Previous notice of implementation and/or negotiation of agreements
BrasilBrazilItáliaItaly

Eslováquia
Slovakia

ENA
China
China

Mínimo de 15 dias para mudanças significativas, dependendo do acordo coletivo.
Minimum of 15 days for significant changes, depending on the collective agreement.

Entre 25 e 45 dias, dependendo do tema.
Between 25 and 45 days, depending on the subject.

Mínimo de 30 dias para mudanças significativas, de acordo com a lei nacional e
acordos coletivos.
Minimum of 30 days for significant changes, in accordance with national Law and collective agreements.

Não se aplica.
Not applicable.

Não se aplica.
Not applicable.

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PRINCÍPIO 7 |As empresas devem adotar uma abordagem preventiva aos
desafios ambientais

PRINCÍPIO 8 |As empresas devem desenvolver iniciativas para promover
maior responsabilidade ambiental

PRINCÍPIO 9 |As empresas devem incentivar o desenvolvimento e a difusão
de tecnologias limpas que não agridam o meio ambiente

Para a Embraco, atender esses
princípios do Pacto Global
é uma forma de contribuir
para o futuro do planeta.
For Embraco, meeting these Globe
Compact principles is a way tocontribute to the future of the planet.

PRINCIPLE 7 |Companies must adopt a preventive approach toenvironmental challenges
PRINCIPLE 8 |Companies must develop initiatives to promote
greater environmental responsibility
PRINCIPLE 9 |Companies must encourage the development
and diffusion of clean technologies that don’t
harm the environment

48

EFICIÊNCIA TECNOLÓGICA EM
PROL DO MEIO AMBIENTE

A

Embraco promove, globalmente, ações derespeito à natureza por meio de investimentos
em pesquisa e desenvolvimento. Uma das
principais metas da equipe de engenharia da Embraco
é a elaboração de produtos cada vez mais eficientes noconsumo de energia. Ao longo dos anos, a Embraco
colocou no mercado tecnologias que dispensaram anecessidade de milhares de quilowatts-hora.
Desde os anos 90, a pesquisa e o desenvolvimento
de novos compressores têm como parâmetrosbásicos a eficiência energética e menor utilização derecursos naturais que, por consequência, reduz o
impacto ambiental. De lá para cá, os compressores da
Embraco atingiram os níveis mais baixos de consumo
de energia do mercado, mantendo a qualidade e a
confiabilidade dos produtos, em especial para a linha
de compressores domésticos.
Em 2008, foi a vez da linha de compressorescomerciais – destinados a balcões frigoríficos, por
exemplo – entrar fortemente na busca por soluções
que reduzam o uso de energia em seu funcionamento.

A Embraco também foi a primeira a produzir em escalaos compressores que utilizam gases refrigerantes
alternativos, como hidrocarbonetos e o CO2. A
tecnologia que aplica o CO2 é igualmente inovadora eencontra grande respaldo pelo mercado de refrigeração
comercial. O gás é retirado da natureza e assim não
contribui para o agravamento do efeito estufa.

TECHNOLOGY EFFICIENCYFOR THE ENVIRONMENT

E

mbraco globally promotes respect for nature throughinvestments in research and development. One of themain goals of Embraco’s engineering team is to develop
products that are more and more energy efficient. Overthe years, Embraco has put in the market technologies that
dispense the need for thousands of kilowatt-hour.
Since the 90s, the research and development of newcompressors has had energy efficiency and less use ofnatural resources as basic parameters consequently
reducing the environmental impact. Since then,Embraco’s compressors have reached the lowest levelsof energy consumption of the market, maintaining quality
and reliability of the products, especially for the householdcompressor line.
In 2008, it was the commercial compressor line’s turn –intended for refrigerated counters, for example – to enterstrongly in the search for solutions that reduce energy use
in its operation.
Embraco was also the first to produce, in full-scale,compressors using alternative refrigerant gases such ashydrocarbons and CO2. The technology that applies CO2 isequally innovative and has great support by the commercial
refrigeration market. The gas is removed from nature andtherefore doesn’t contribute to making.

REDUÇÃO DE CONSUMO DE MATÉRIA-PRIMA (janeiro/2005 a novembro/2008)
REDUCTION IN RAW MATERIAL CONSUMPTION (january/2005 to november/2008)
AÇO
(Steel)

ÓLEO
(Oil)

COBRE
(Copper)

EMBALAGENS(Packaging)

Suficiente para produzir 600.000 corpos de refrigeradores ou 26.000 carros subcompactos
Enough to produce 600,000 refrigerator bodies or 26,000 sub-compact cars

Suficiente para abastecimento de 780.000 compressores
Enough to supply 780,000 compressors

Suficiente para atender a demanda de fabricação de 2.000 compressores modelo EM
Enough to meet the demand to manufacture 2,000 EM model compressors

Equivalente a 65.000 árvores ou 80 campos de futebol, de floresta
Equivalent to 65,000 trees or 80 football fields, of forestmeio ambiente
environment

EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
A Embraco participou, pela segunda vez, do
Energy Efficiency Global Forum (EE Global),em abril de 2009, desta vez em Paris, naFrança. O EE Global é composto por um
fórum de debates sobre eficiência energética
e por uma exposição onde são apresentadas
as melhores soluções propostas por grandes
empresas e entidades ligadas ao tema. Um dos
palestrantes deste ano foi o diretor corporativo

de operações, Lainor Driessen. Em seu estande,
os destaques foram o compressor que utiliza
CO2 como gás refrigerante, as soluções pararedução no consumo de energia e os produtos
que aperfeiçoam o uso de matéria-prima. A
participação da empresa em um fórum comoesse é importante, pois, como empresa líder, ela
tem papel principal na condução do mercado e
nas discussões sobre novas tecnologias.

ENERGY EFFICIENCY
Embraco attended, for the second time, the Energy Efficiency Global
Forum (EE Global), in April 2009, this time in Paris, France. The EE
Global is comprised of a forum for debates on energy efficiency
and for an exhibition where the best solutions offered by large
companies and entities related to the subject are presented. Oneof the speakers this year was our Chief Operating Officer, Lainor

Driessen. In Embraco’s booth, the highlights were the compressor
that uses CO2 as a refrigerant gas, solutions for reducing energy
consumption and products that improve the use of raw materials.
The company’s participation in a forum like this is important since,
as a leader company, it has a leading role in driving the market anddiscussing new technologies.

Diretamente proporcional

As embalagens são reutilizadas enquanto apresentam
condições perfeitas de uso, assim como o material que
sobra no processo de fabricação e retorna à cadeia
produtiva, a exemplo do aço que volta para a Fundição.

Globalmente, a empresa se empenha em afirmar seu
compromisso com a Sustentabilidade na linha deprodução por meio de medidas, como a redução noconsumo de matérias-primas. A busca de soluções
diminui as pegadas de suas atividades no planeta,
ao mesmo tempo que melhoram o desempenho
econômico da corporação.
Os técnicos analisam o que é feito e procuram
alternativas tecnológicas para diminuir o consumo demateriais e o desperdício. Ao longo dos anos, 90%
dos componentes de um compressor passaram por
mudanças nesse sentido.
A Embraco convida, ainda, os fornecedores e seus
parceiros em universidades para contribuirem nodesenvolvimento de novas técnicas. O estímulo
aos fornecedores, para melhorar o gerenciamentode recursos naturais, gera benefícios para toda a
cadeia produtiva.
Medidas simples, como a padronização das embalagens,também fazem parte das opções em redução de custos
e uso de materiais. A escolha por qual material usar em
embalagens leva em conta o mercado em questão. No
Brasil, por exemplo, usa-se caixas de pinus, que sãorecolhidas nos clientes onde é logisticamente possível.

Directly proportional
Globally, the company strives to affirm its commitment
to sustainability in the production line by taking
measures such as reducing raw material consumption.
The search for solutions in this direction reduces the
footprint of its activities on the planet, while at the sametime improves the corporation’s economic performance.
The technicians analyze what is done and seek technologicalalternatives to reduce consumption of materials and waste.
Over the years, 90% of the compressor’s components havegone through changes accordingly.
Embraco also invites suppliers and its partners inuniversities to help in developing new techniques.
Encouraging suppliers to better manage natural resources
generates benefits for the entire production chain.
Simple measures, such as standardization of packaging,are also part of the options to reduce costs and materials
use. The choice of which material to use in packaging
takes into account the market. In Brazil, for example, we
use pine boxes, which are collected from the customers
where it is logistically possible.
The packaging is reused while still in perfect usablecondition. All the material left over in the manufacturing
process returns to the production chain, such as thesteel that goes back to the Foundry.

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50

TAMANHO MENOR É DOCUMENTO
A produção de compressores menoresagride menos o meio ambiente à medida
que a necessidade de energia e de matériaprima é reduzida. A Embraco está em fase de
substituição dos compressores de modelosde grande porte por modelos menores. O
desenvolvimento tecnológico do modelo menor
permitiu esse processo, já que os compressores
mantiveram o desempenho após a ampliação
de sua capacidade.
Inovações e pesquisas, nesse sentido, permitiramreduzir o peso médio do compressor de 11 kg
para 7 kg, o que equivale a 26,4 mil toneladas dematéria-prima por ano.
Em 2008, a Embraco Snowflake, na China,
lançou o modelo mais energeticamente
eficiente do mundo em sua categoria, queabrange pequenos compressores. O consumo
médio diário é 30% menor do que um similar

convencional. Se todos os refrigeradoresproduzidos na China, em 2007, – 44 milhões deunidades – utilizassem este modelo seria evitadoo consumo de 11,3 bilhões de kWh por ano, oque representaria a redução de 4,52 milhões
de toneladas de carvão e de 11,27 milhões detoneladas de dióxido de carbono liberados na
atmosfera com geração de eletricidade.
Além desses, lançamentos importantes voltaramse para unidades de refrigeração comerciaisde médio porte com o uso do CO2 como gás
refrigerante. Outro modelo apresentou umtamanho compacto direcionado também para
aplicações comerciais, como balcões frigoríficos,
bebedouros e expositores refrigerados (bebidas,
por exemplo). O desenvolvimento desse modelo
uniu redução de tamanho com alta eficiência
energética e o uso do gás propano como fluido
natural alternativo para refrigeração.

The production of smaller compressors harms the environment
less as the need for energy and raw materials is reduced. Embraco
is in the process of replacing large compressor models for smaller
ones. The technological development of the smaller model has
made this process possible, because the compressors maintained
performance after increasing their capacity.
Innovations and research in this direction have reduced theaverage weight of the compressor from 11 kg to 7 kg, equivalent to26.4 thousand tons of raw materials per year.
In 2008, Embraco Snowflake, in China launched the most energy
efficient model in the world in its category, which covers small
compressors. The average daily consumption is 30% lower than asimilar conventional model. If all refrigerators produced in China in2007 - 44 million units – used this model, the consumption of 11.3
billion kWh per year would be avoided, which would represent a
reduction of 4.52 million tons of coal and 11.27 million tons ofcarbon dioxide released into the atmosphere to generate electricity.
Besides these, major launches are intended for medium-sizedcommercial refrigeration units, with the use of CO2 as a refrigerantgas. Another compact model is also directed to commercial
applications such as refrigerated counters, drinking fountains andrefrigerated displays (drinks, for example). The development of
this model combined size reduction with high energy efficiency
and the use of propane gas as a natural alternative fluid for cooling.

SMALLER IS BETTERMEDALHA DE OURO
A convite da Coca-Cola, um dos patrocinadores oficiais
das Olimpíadas de Pequim, em 2008, a Embraco
participou de um grupo de empresas que criou sistemas
de refrigeração ambientalmente corretos para serem
aplicados nas máquinas de refrigerantes instaladas no
Parque Olímpico. A companhia montou, pela primeiravez, sistemas completos com CO2. O resultado daexperiência, que usou 250 sistemas da Embraco, provou
a eficiência do CO2 como gás refrigerante.

GOLD MEDALAt the invitation of Coca-Cola, one of the official sponsors of the Beijing
Olympics in 2008, Embraco participated in a group of companies that createdenvironmentally correct cooling systems to be used in soft drinks machines
installed in the Olympic Park. The company assembled, for the first time,complete systems with CO2. The result of the experiment, which used 250
Embraco systems, proved the effectiveness of CO2 as a refrigerant gas.

meio ambiente
environment

DESTINO ECOLOGICAMENTECORRETOEm 2008, o programa de reciclagem decompressores da Embraco Top Verde, da Embraco
Brasil, não alcançou só a meta estabelecida no ano
anterior como atingiu uma marca histórica. Foram
300 mil unidades recolhidas e recicladas pela oficina
exclusiva para esta finalidade na planta de Joinville.
Os compressores são considerados sucata depois
de esgotada sua vida útil. Em média, a vida útil deum compressor varia de 12 a 15 anos, de acordo
com o tipo de aplicação.
O resultado do último ano apareceu depois de uma
campanha realizada junto aos consumidores finais eem postos de troca da Embraco no Brasil, no website
da empresa e em publicações dirigidas. A Embraco
considera como consumidores finais as empresas desucatas, os técnicos de assistências especializadas eos compradores de eletrodomésticos e unidades derefrigeração que substituem apenas o compressor
sob orientação técnica.
Criado em 2000, o Top Verde é uma ação voluntária,ou seja, sem obrigação legal. Com o programa, a
Embraco apoia a preservação do meio ambiente, ouso sustentável de recursos e posiciona-se contra
o processo amador de remanufatura.
Ao optar pela reciclagem dos compressores, a
Embraco dá o destino correto à totalidade dosmateriais que compõem um equipamento. Toda
matéria-prima possível das carcaças é reutilizada.
Assim, são economizados recursos naturais e evitase que os materiais sejam lançados no meio ambiente
sem tratamento.
Em oito anos, foram recicladas 1.350.000 unidades
apenas no Brasil. O programa ainda não chegou às
unidades do exterior.
A meta para 2009 é reciclar 350 mil unidades. Para tanto,
em 2008, a oficina de reciclagem foi ampliada para
poder receber um número maior de compressores.

ECOLOGICALLY CORRECTDESTINATION
In 2008, Embraco’s compressor recycling program Top
Green, from Embraco Brazil, not only reached the target
set in the previous year but also reached a historicalmark. Three hundred thousand units were collected
and recycled by the shop exclusively intended for thispurpose in the Joinville plant.
Compressors are considered scrap after they haveexhausted their useful life. On average, the useful life ofa compressor ranges from 12 to 15 years, depending on
the type of application.
Last year’s results emerged after a campaign conductedwith end-users and Embraco’s exchange posts spreadthroughout the country, the company’s website and in
directed publications. Embraco considers as end-users
the scrap businesses, specialized assistance technicians
and the buyers of home appliances and refrigeration
units who replace just the compressor under technicalorientation.
Created in 2000, Top Green is a voluntary action, inother words, without legal obligation. With the program,Embraco supports environmental preservation, thesustainable use of resources and positions itself against
the amateur process of remanufacturing.
When opting for recycling the compressors, Embraco
gives the correct destination for all materials that makeup the equipment. All possible raw materials from thecompressor body are reused. Thus, natural resources are
saved and this avoids the materials from being released
into the environment without treatment.
In eight years, 1,350,000 units have been recycled justin Brazil. The program has not yet arrived in the sites
abroad.
The 2009 target is to recycle 350 thousand units. For thisreason, the recycling shop was expanded, in 2008, toreceive a larger number of compressors.

51

52

DAS EMBALAGENS AO CARBONO
A Embraco Itália contribui de forma particular com a preservação domeio ambiente. A planta italiana passou a reutilizar as embalagens decompressores, e faz parte do sistema europeu para o comércio decréditos de carbono.
Há cerca de dois anos, a planta italiana da Embraco iniciou um programa
para reutilizar até dez vezes as embalagens com as quais entrega os
compressores aos clientes e que conjugam o uso de plásticos e madeira.
Depois de entregar os produtos, a Embraco Itália recolhe as embalagens
nos pontos de entrega aos clientes localizados na Europa. Os custos
logísticos da operação são cobertos pela Embraco Itália e os clientesestão satisfeitos em participar da iniciativa.
O programa é duplamente benéfico para a empresa. Primeiro, contribuicom as metas de proteção ao meio ambiente, uma vez que são consumidas
menos matérias-primas para fabricação de embalagens – centenas detoneladas de madeira são economizadas todo ano – e é reduzida a geração
de lixo. E depois, porque os gastos com fabricação são menores.
Os pacotes de plástico e madeira substituíram um outro material quenão podia ser reutilizado, cujo descarte era custoso para a empresa.
As embalagens em madeira também têm destino ecológico. Aquelas
que vêm do Brasil com os compressores são utilizadas uma segundavez, quando possível. Já aquelas recebidas cujo conteúdo é matériaprima são vendidas para terceiros.

Créditos de Carbono
A Embraco Itália faz parte do Sistema de Troca de Emissões daUnião Europeia, responsável pela troca de créditos de carbono entre
empresas. Pelo sistema, as empresas recebem uma cota de emissão dedióxido de carbono e não podem ultrapassá-la, a menos que comprem
cotas que sobraram de uma outra empresa que poluiu menos do quelhe foi permitido.
A Embraco Itália faz parte do sistema desde 2004 e tem, até 2012, 6.129
cotas por ano. Em 2008, a fábrica registrou uma sobra de 3.550 cotas. Umaparte dos créditos veio de um reajuste no sistema e outra parte é oriunda
das próprias operações da Embraco. Isso significa que a planta resgatou
mais gás carbônico do que emitiu. Esses créditos podem ser vendidos aoutras empresas ou guardados para uso próprio.
O saldo resultou da diminuição do consumo de energia pela fábrica
italiana. A planta possui sua própria estação térmica geradora deenergia com base na queima do gás metano que, no último ano,diminuiu em 11%.

meio ambiente
environment

FROM PACKAGING TO CARBON
Embraco Italy contributed in a unique way toenvironmental preservation. The Italian plant has begun
to recycle the compressor’s packaging and is part of theEuropean system for trading carbon credits.
About two years ago, Embraco’s Italian plant initiateda program to reuse, up to ten times, compressor
packaging that combine plastics and wood.
After delivering the products, Embraco Italy collects the
packaging at the customer’s delivery point in Europe.
The logistics costs of the operation are covered by
Embraco Italy and customers are quite satisfied toparticipate in the initiative.
It is doubly beneficial to the company. First, it
contributes to environmental protection goals, since
fewer raw materials are consumed to produce thepackaging - hundreds of tons of wood are saved every
year - and waste generation is reduced. And secondly,
because manufacturing costs are lower.
The plastic and wood packages replaced anothermaterial that could not be reused, whose disposal was
costly for the company.
The wooden packaging also has an ecologicaldestination. Those that come from Brazil withcompressors are used a second time, when possible.
Whereas those received that contain raw materials are
sold to third parties.

Carbon Credits
Embraco Italy is part of the European Union Emissions
Trading system, responsible for the exchange of carbon
credits among companies. Under the system, companies
receive a quota of carbon dioxide emission and can notsurpass it, unless they buy quotas left over from anothercompany that polluted less than it was allowed.
Embraco Italy has been part of the system since 2004 andhas, until 2012, a 6,129 quota per year.
In 2008, the plant registered 3,550 surplus credits.
A portion of the credits came from an adjustment in
the system and another part is from Embraco’s own
operations. This means that the plant recaptured morecarbon dioxide than it emitted. These credits can be soldto other companies or saved for Embraco’s use.
The balance resulted from the reduction of energy
consumption by the Italian factory. The plant has its
own heat-generating power station based on burning
methane gas. Last year, the work done to decreaseenergy consumption contributed to reducing the burningof methane gas by 11%.

53

54

“

PRÊMIO PARA AS MELHORES INICIATIVAS

A equipe da Embraco
Brasil mostra
bastante vontade
em integrar escola eempresa no processo
de conscientização
para manter o meio
ambiente. E a escolaé o melhor lugar,
pois, por meio dos
alunos, chegamos àcomunidade.

““The Embraco Brazil teamshows great willingness tointegrate school and company
in the awareness process tomaintain the environment.
And the school is the bestplace, because, throughthe students, we reach thecommunity.”

Maria de Fátima Belmiro
Coordenadora do projeto
PEE na escola

Coordinator of the PEE Project in the school

Com a intenção de se aproximar da comunidade e semear noções
e práticas de responsabilidade ambiental, a Embraco Brasil realiza,
anualmente, o Prêmio Embraco de Ecologia (PEE) com instituições
de ensino (particular e rede pública municipal e estadual). Iniciado em
Joinville, em 1993, e estendido para Itaiópolis, em 2002, o Prêmio já
envolveu mais de 75 mil pessoas, entre alunos, professores, diretores e
moradores das comunidades do entorno dessas instituições.
Os projetos inscritos são avaliados por um júri que escolhe sete deles parareceber, durante um ano, o apoio financeiro e técnico da Embraco Brasil.
Além da premiação, o programa realiza palestras, seminários e fornece,
ao longo do ano, material de apoio para a educação ambiental, como oboletim Ambiente-se, para todas as escolas públicas e particulares.
Em 2008, a Escola Municipal Valentim João da Rocha foi escolhidana categoria Semente, com um projeto que visava à sensibilização
e mobilização da comunidade e do poder público para combater aproliferação do caramujo africano, em Joinville.
Os alunos percorreram o bairro de Vila Nova realizando pesquisas
e disseminando informações sobre a importância do equilíbrio
ambiental. Depois, pais, moradores, poder público e ONGs foram
envolvidos no processo.
Inspirada no programa brasileiro, em 2009, a Embraco Eslováquia
lançará um programa semelhante, de educação ambiental para acomunidade escolar de Spisská Nova Ves.

meio ambiente
environment

Escola Municipal
Valentim Joãoda Rocha
Valentim João da
Rocha SchoolNÚMEROS Prêmio Embracode Ecologia | Numbers

573 projetos inscritos

573 projects enrolled

64 projetos vencedores

64 winning projects

75 mil alunos envolvidos, além de professores, diretores e comunidade
75 thousand students involved, besides teachers, principals, community

Cerca de 1,5 milhão de reais investidos em premiação, palestras,
comunicação, materiais entregues para escolas, eventos, oficinas e outros
Close to R$ 1.5 million invested in awards, lectures, communication and materials
delivered to schools, events, workshops, and others

76 edições do Ambiente-se (boletim sobre o prêmio distribuído nas escolas)
76 editions of Ambiente-se (newsletter about the award distributed in the schools)

AWARD FOR THE BEST INITIATIVESIn order to get closer to the community and seed ideas andpractices of environmental responsibility, Embraco Brazil
holds annually the Embraco Ecology Award (PEE) witheducational institutions (private and public, city and state).
Started in Joinville, in 1993 and extended to Itaiópolis in
2002, the award has already involved more than 75 thousandpeople, including students, teachers, principals and residentsof communities surrounding these institutions.
Enrolled projects are evaluated by a jury that chooses sevenof them to receive, during a year, financial and technicalsupport from Embraco Brazil. In addition to the award, theprogram conducts lectures, workshops and throughout theyear supplies support material for environmental education,such as the Environment Yourself bulletin, for all public andprivate schools.
In 2008, the Valentim João da Rocha Municipal School
was chosen in the Seed category, with a project aimed toraise awareness and mobilize the community and publicauthorities to combat the propagation of the African snail
in Joinville.
Students covered the Vila Nova neighborhood conducting
surveys and disseminating information on the importance ofenvironmental balance. At a later stage, parents, residents,
public authorities and NGOs were involved in the process.
Inspired by the Brazilian program, in 2009, Embraco Slovakia
will launch a similar environmental education program forthe school community of Spisská Nova Ves.

55

56

FUNDIÇÃO
ANO 20O ano de 2008 foi especial para a Fundição Embraco,
pois completou 20 anos de funcionamento. Uma
história de sucesso que tem na preocupação com omeio ambiente e o bem-estar dos seus funcionários
seu diferencial em relação à maioria das fundições.
A Fundição recebe investimentos contínuos em novas
tecnologias, como na reutilização da areia. Isso resulta
em produtos melhores, proteção ao meio ambiente,
produtividade e segurança para seus funcionários.
Os produtos da Fundição são exportados e abastecem
também as plantas da Itália, China e Eslováquia.
O ano de 2008 foi, também, de comemoração pelo
cumprimento das metas traçadas no ano anterior em
indicadores de produtividade, qualidade, melhorias esegurança. O destaque foi a marca de 1.500 dias sem
acidentes de trabalho com afastamento.

FOUNDRY – YEAR 20
The year 2008 was special for the Embraco Foundry,
because it completed 20 years of operation. It is a successstory which has concern for the environment and wellbeing of its employees as its main differential whencompared to the majority of foundries.
The Foundry receives continuous investments in newtechnologies such as the reuse of sand. This results inbetter products, environmental protection, productivity
and safety for its employees.
The Foundry’s products are exported and also supply theplants in Italy, China and Slovakia.
The year 2008 was also one of celebration for reaching
the targets outlined in the previous year on indicatorsof productivity, quality, improvements and safety. The
highlight was the mark of 1,500 days without work accidents
with leave.

meio ambiente
environment

MEDIDAS A FAVOR DO
MEIO AMBIENTE
Assim como as fábricas de compressores da Embraco,
a Fundição preocupa-se com a preservação do meio
ambiente. A própria área onde está construída aestrutura – um terreno de 401 mil metros quadros –é, na sua maioria, área de preservação permanente.
Mas não para por aí.
Em 2008, a Fundição aprimorou o sistema dedespoeiramento a úmido com tecnologia mais
moderna e eficiente. Esse dispositivo retira do vapor
do resfriador a lama resultante dos processos defundição. Sem o tratamento, a lama seria eliminada
junto com o vapor, pelas chaminés, e se precipitaria
sobre a fábrica e redondezas.
A Estação de Tratamento de Efluentes da Fundição é
formada por um sistema de tratamento de efluentes
e uma rede de coleta seletiva que possibilita areutilização de, aproximadamente, 40% da água.
A Fundição conta, ainda, com um sistema deregeneração de areia de moldagem. O material é
usado nos moldes para metal líquido para a fabricação
de peças. Esse sistema retira os resíduos necessários
para que a areia suporte os metais quentes.
Em 2009, a Fundição irá implantar mais um projetopara contribuir com a preservação do meio ambiente,no Brasil. A iniciativa vai dar um novo destino atoneladas de areia utilizadas diariamente na produção
e, o que antes era descartado no aterro sanitário,passará a ser matéria-prima para a fabricação deartefatos de concretos não estruturais, como vasos,
tubulações e meios-fios. O projeto é resultado deuma resolução emitida pelo Conselho Estadual do
Meio Ambiente (Consema), que a Embraco Brasil
ajudou a elaborar.

ENVIRONMENTALLYFRIENDLY MEASURES
Like Embraco’s compressor factories, the Foundry isconcerned with preserving the environment. The actualarea where the structure is built - a 401 thousand square
meter property – is mostly permanent preservation area.
But it doesn’t stop there.
In 2008, the Foundry improved the wet de-dusting systemwith more modern and efficient technology. This device
removes from the vapor of the cooling unit the mud
resulting from the casting processes. Without treatment,
the mud would be removed along with the steam, by thechimneys, and precipitate over the plant and surroundingarea. The Foundry’s STS is formed by a sewage treatment
system and a selective waste collection network that allows
for the reuse of approximately 40% of the water.
The Foundry also has a regeneration system for the
casting sand. The material is used in molds for liquid metal
to manufacture parts. This system removes the waste
necessary so that the sand withstands the hot metals.
In 2009, the Foundry will implement an additional project
to contribute to environmental preservation, in Brazil. The
initiative will give a new destination for tons of sand usedin daily production, and what was previously discardedin the landfill, will become raw material to manufacture
non-structural concrete artifacts, such as vases, pipes andhalf-pipes. The project is the result of a resolution issued
by the State Council on the Environment (Consema), which
Embraco Brazil helped develop.

57

PRINCÍPIO 10 |As empresas devem comprometer-se com o combate à
corrupção em todas as suas formas

Os resultados da apuração doprincípio 10 do Pacto Globalsão observados em todas asoperações da Embraco.
The results of applying principle 10,of the Global Compact, are observedin all of Embraco’s operations.

PRINCIPLE 10 |Companies must commit themselves to fighting
corruption in all its forms

60

CERTEZAS DE UM BOM PRODUTONo entendimento da Embraco, transparência e ética
vão além de questões de relacionamento comercial einterpessoal. A Embraco acredita que o investimento
em tecnologia, pesquisa e desenvolvimento de bonse inovadores produtos faz parte do compromissoético. Assim, a Embraco alia o conhecimento dos seus
funcionários com parcerias externas para levar aos
clientes e consumidores o que há de mais avançado
em soluções para refrigeração.
O desenvolvimento de produtos na Embracosegue um planejamento interno que se baseia no
contato permanente com clientes, parceiros, órgãos
reguladores e associações de classe. O planejamento
estratégico tecnológico é a garantia de um produto
inovador e dentro de duas diretrizes – Sustentabilidade
e visão de longo prazo –, o que proporciona benefícios
diretos para seus clientes e consumidores finais.
Além de uma equipe própria de engenheiros etécnicos, formada por 400 profissionais em âmbito
global, a Embraco Brasil realiza parcerias com
instituições de ensino no campo de pesquisas
tecnológicas ao redor do mundo. A mais duradoura

das parcerias foi firmada com a Universidade Federal
de Santa Catarina, há 27 anos.
As parcerias são fundamentais para a geração deconhecimento e para o posicionamento da Embracocomo líder mundial de tecnologia. A empresa se
beneficia desenvolvendo conceitos de produtos e
processos inovadores, e também com a identificação
e retenção de talentos. Hoje, aproximadamente, 40%
dos funcionários da Embraco na área de Pesquisa e
Desenvolvimento vieram dos laboratórios parceiros
das instituições de ensino.
Atualmente, a Embraco utiliza agências de fomento e
mecanismos de incentivo estatais para investir, ainda
mais, em projetos de pesquisa e desenvolvimento,
realizados internamente e nas universidades
parceiras. Em 2009, a empresa pretende continuar
com os atuais acordos e desenvolver novas
parcerias com fundações de amparo à pesquisa
dos estados brasileiros, com o Banco Nacional de
Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e
com agências internacionais para projetos no Brasil,
Itália, Eslováquia e China.

garantia
guarantee

CONTATOS
Por meio do planejamento tecnológico, além das
universidades e centros técnicos, a Embraco mantém
contato contínuo com clientes, associações de classes,órgãos reguladores de diferentes partes do mundo eespecialistas. Com esses grupos, a empresa promove
debates constantes sobre tecnologia e, como retorno,
obtém subsídios para guiar o estabelecimento de metas paranovos produtos. Em outra etapa, especialistas conceituados
discutem quais os desafios para se atingir essas metas.

TECNOLOGIA
A evolução tecnológica do mercado de refrigeração
doméstica e a contribuição da Embraco Brasil nesse
processo podem ser medidos. Se não fossem osavanços nos compressores desde a década de 70,
hoje seriam necessárias 2,5 usinas de Itaipu apenaspara suprir a demanda extra de energia, quando
consideradas as vendas mundiais de compressores.

CONTACTS

For technological planning, in addition to
universities and technical centers, Embraco
maintains ongoing contact with customers,
trade associations, regulatory agencies indifferent parts of the world and specialists. With
these groups, the company promotes constantdebates about technology, and in return,
receives subsidies to guide in setting targets
for new products. In another stage, respected
specialists discuss what the challenges are toachieving these goals.

TECHNOLOGY

The technological evolution of the household
refrigeration market and Embraco Brazil’s
contribution in this process can be measured.
If it were not for the advancement incompressors since the’70s, today 2.5 Itaipu
plants would be required to supply only the
extra energy demand, when considering
global compressor sales.

GUARANTEES OF A
GOOD PRODUCT
According to Embraco, transparency and ethics go beyond issuesof business and interpersonal relationships. Embraco believes thatinvestment in technology, research and development of good andinnovative products is part of the ethical commitment. Thus, Embraco
combines its employees’ knowledge with external partners to bringcustomers and consumers the most advanced cooling solutions.
Embraco’s product development follows an internal planning based oncontinuous contact with customers, partners, regulatory agencies andtrade associations. The technological strategic planning guarantees aninnovative product within two guidelines - sustainability and long-term
vision – providing direct benefits to its customers and end-users.
In addition to its own team of engineers and technicians, made up of
400 professionals worldwide, Embraco Brazil has partnerships witheducational institutions in the technological research field around theworld. The longest lasting partnership, with the Federal University of
Santa Catarina, was signed 27 years ago.
Partnerships are fundamental to generate knowledge and for
positioning Embraco as a world leader in technology. The company
benefits from developing concepts of innovative products andprocesses, and also by the identification and retention of talent.
Today approximately 40% of Embraco employees in the area ofResearch and Development came from laboratory partnerships ofeducational institutions.
Currently Embraco uses funding agencies and state incentive mechanisms
to invest even more in research and development projects, carried out
internally and in partner universities. In 2009, the company intends tocontinue with current arrangements and develop new partnerships withfoundations that support research from the Brazilian states, with the
National Bank of Economic and Social Development and with international
agencies for projects in Brazil, Italy, Slovakia and China. .

Para tornar o paíse a empresa maiscompetitivos é preciso
inovar. A Embraco vai
além e desenvolve as
inovações em parceria
com o governo emáreas de interessecomum.

“ To make the country and thecompany more competitive
it is necessary to innovate.
Embraco goes beyond
and develops innovations
in partnership with thegovernment in areas ofcommon interest.”
Guilherme Marco de Lima
Gestor de Relações Institucionais
em P&DManager of Institutional Relations in
Research and Development

61

62

Relatório AnualPESQUISA COMPROVASATISFAÇÃO DOS CLIENTES
Um dos destaques de 2008 foi a Pesquisa Global deClientes, que comprovou a liderança da Embracocomo top of mind entre seus clientes. A pesquisa éfeita a cada 3 anos e questiona as empresas sobreo mercado de compressores, sem mencionar
quem encomendou a pesquisa, de forma que os
respondentes não sejam influenciados. Foram, ao
todo, 70 entrevistas.
A forma como o mercado, de modo geral, vê a Embraco– visão que foi revelada pela recente pesquisa –comprova sua transparência na relação com os clientes,
antes mesmo de o produto ser entregue. Os materiais
de comunicação, por exemplo, sempre mencionam aparticipação da Embraco no Pacto Global.
A valorização e o reconhecimento que a Embracoconquistou em todo o mundo têm como base desustentação a transparência de suas ações em
sintonia com o chamado Triple Bottom Line. Esse

conceito ganhou ampla difusão muito depois de a
Embraco já segui-lo.

SURVEY SHOWS CUSTOMER’SSATISFACTION
One of the highlights of 2008 was the Global Customer
Survey, which confirmed Embraco’s leadership as topof mind among its customers. The survey is done every
3 years and questions companies about the compressor
market, without mentioning who commissioned thesurvey, so respondents are not influenced. There werea total of 70 interviews.
The way the market, in general, sees Embraco – visionthat was revealed by the recent survey – proves thetransparency in the relationship with customers even
before the product is delivered. The communicationmaterials, for example, always mention Embraco’s
participation in the Global Compact.
The prestige and recognition that Embraco achieved
throughout the world are based on transparency of its
actions in line with the so-called Triple Bottom Line. This
concept gained wide dissemination long after Embraco
had already been using it.

95% mencionaram a marca Embraco espontaneamente
95% mentioned the brand Embraco spontaneously

53% mencionaram o nome Embraco antes de outros fabricantes (top of mind)
53% mentioned the name Embraco before other manufacturers (top of mind)

83% valorizam produtos ecologicamente corretos
83% value ecologically friendly products

65% utilizam políticas de responsabilidade social na escolha do fornecedor
65% use social responsibility policies in selecting a suppliergarantia
guarantee

O CLIENTE DE OLHONO PRODUTO
Além de um retorno permanente dos clientes sobreo desempenho dos produtos, a Embraco criou um
programa global chamado Tear Down Analyses(TDA) and Quality Review – em português, Análise
de Falhas e Revisão da Qualidade. Trata-se de uma
iniciativa que reúne os clientes-chave em análises decompressores com algum tipo de falha em potencialpara a apresentação de planos de melhoria.
Em um processo transparente, os clientes
acompanham a abertura de um compressor com
algum tipo de falha potencial e observam a análise
dos técnicos. O resultado da análise é incluído em
um banco de dados que serve para definir os itens
prioritários para a adoção de melhorias constantes.
O retorno do programa é a confiança dos clientes
no funcionamento do produto. Em 2008, a Embraco
realizou sessões de TDA e Quality Review na Europa,Ásia e nas Américas.
O Tear Down é parte de uma política maior demonitoramento contínuo de falhas. A Embraco
convida os clientes para participarem de seus
produtos. Quando acontece alguma anomalia ou
desempenho diferente da expectativa do cliente, aempresa tem por prática prover respostas rápidas aosquestionamentos dos seus clientes, apresentando asolução para o problema.

THE CUSTOMER WITH AN EYE ON
THE PRODUCTIn addition to continuous customer feedback on the
products’ performance, Embraco established a global
program called Tear Down Analysis (TDA) and Quality
Review. This is an initiative that brings together key
customers in analysis sessions of compressors thathave some type of potential failure in order to present
improvement plans.
In a transparent process, customers accompany the
opening of a compressor with some type of potential
failure and observe the technician’s analysis. The
result of this failure analysis is included in a databaseused to define priority items to adopt for continuous
improvements. The payback of the program is thecustomer’s confidence in the product’s operation. In
2008, Embraco held TDA and Quality Review sessions
in Europe, Asia and the Americas.
Tear Down is part of a larger policy of continuous
monitoring of failures. Embraco invites customers
to participate in their products. When an anomaly or
different performance from what the customer expects
occurs, the company has a practice to provide quickanswers to customers’ questions, presenting a solution
to the problem.

DIRETRIZ REACH

Em 2008, a Embraco, atenta às exigências do mercado
internacional, começou a fazer um mapeamentoe registrar em um banco de dados todas as
substâncias químicas utilizadas em seus produtos
e suas quantidades (peso). Com essa medida, vem
assegurando a conformidade da produção às exigências
das leis internacionais e de clientes preocupados com
o uso adequado de substâncias químicas em produtos
manufaturados. Com o mapeamento, a cada novaexigência legal, tais como a Diretiva Europeia RoHS e aregulamentação REACH, a Embraco torna-se mais ágilpara identificar pontos críticos (presença de substâncias
que devem ser controladas e banidas) e buscar
alternativas ambientalmente mais adequadas.

GUIDELINE REACH
In 2008, Embraco, attentive to international market’s
requirements, began doing a survey and recording in a
database all chemical substances used in its products andtheir quantities (weight). With this measure, it is ensuring
the conformity of production to the requirements ofinternational law and customers concerned about the properuse of chemical substances in manufactured products.
With the mapping, each new legal requirement, such as theEuropean RoHS Directive, the REACH regulation, among
others, Embraco has become agile to identify critical points(presence of substances to be controlled and banned) andseeks more environmentally appropriate alternatives.

63

64

Relatório AnualBÚSSOLA NO DIA A DIA

Este documento
resume a conduta
exigida pelas
principais políticas ediretrizes em vigor
nos países em que a
Embraco atua, e seu
objetivo é reforçar
a necessidade deagirmos com ética em
nossas ações.

“This document summarizes
the conduct required by key
policies and guidelines in
effect in the countries where
Embraco is present and, isintended to remind us of theneed to act ethically in all
we do”Em 2008, o Código de Ética Embraco – instrumento chave para o cotidianoda empresa – atingiu um novo patamar de conhecimento entre todos os
funcionários da Embraco no mundo onde as lideranças foram treinadas
para repassar seus conhecimentos aos liderados. O próximo passo seráa maturação dos comitês de ética locais, que recebem as sugestões e
denúncias e promovem as investigações necessárias.
O trabalho de disseminação continua com cada novo funcionário. Ao
ser contratado, ele recebe um exemplar do Código de Ética e assina ocomprovante de recebimento. Dessa forma, a Embraco assegura que
o empregado tomou conhecimento do conteúdo do Código e que,obrigatoriamente, deverá respeitar os princípios éticos da empresa nas
operações do cotidiano.
Aos funcionários são oferecidos canais de comunicação diversos para queeles possam fazer denúncias anônimas, confidenciais ou abertas, casopresenciem alguma infração ao Código. Também são recebidas dúvidas,
sugestões e reclamações. Entre novembro de 2007 e o mesmo mês de2008, 40 manifestações foram reportadas, em âmbito global.
A participação dos funcionários ajuda a empresa a aprimorar seus
regulamentos e políticas internas, como a contratação de familiares ou
conflitos de interesse.
O Código de Ética Embraco é inspirado em um documento semelhante
existente na Whirlpool Corporation, acionista da empresa. Em seu
texto, o Código mantém equilíbrio entre a regulação e a orientação em
determinadas situações. É uma forma de se adaptar às culturas locais.

Código de Ética Embraco
Embraco Code of Ethics

Em 2009, funcionários da Embraco participam de treinamentos internos
sobre o tema antitruste, como forma de intensificar o alinhamento das
regras de antitruste nos mercados onde a companhia opera ou tem
negócios. A capacitação faz parte das ações sobre Ética e está relacionada
aos pilares estratégicos de Sustentabilidade e Pessoas.

PROGRAMA BLINDAGEM
Lançado em 2007, no Brasil, o Programa Blindagem
garante aos clientes a segurança das informações
trocadas, confidencialmente, com a Embraco. O programa
reúne um conjunto de práticas e procedimentos no
tratamento de informações sobre condições comerciais,
produtos e tecnologia, e é auditado a cada dois anos por
uma auditoria externa.
As áreas que têm acesso às informações de clientes
são as mais envolvidas no programa. Entre as ações,estão a instalação de controladores de acesso e o uso decrachás especiais nos prédios das áreas de Tecnologia,
Vendas, Marketing, Diretoria, Planejamento Estratégico,Materiais, TI e na EECON, bem como, cuidados adicionais
em relação aos computadores portáteis e com produtos
dos clientes que estão em avaliação. Assim, informações
confidenciais ou estratégicas dos projetos, produtos e
processos ficam protegidas. Outra medida adotada éo acompanhamento de visitantes por funcionários – daentrada à saída da Embraco Brasil. O objetivo é evitar queo público externo circule sozinho pelas dependências dacompanhia. Em 2009, está programada nova auditoria
da KPMG, instituição internacionalmente reconhecida,que avaliará a eficiência das medidas adotadas pelo
Programa Blindagem.

garantia
guarantee

EM NÚMEROS*
Total de manifestações 		

NUMBERS
Total manifestations

Dúvidas e Esclarecimentos ..........................................11
Denúncia ........................................................................14
Reclamação ...................................................................10

Doubts and clarifications ................................................... 11
Denunciations ................................................................... 14
Complaints ......................................................................10

Para consultar o Código de Ética Embraco, acesse
www.embraco.com.br

To view the Embraco Code of Ethics, accessOs temas referem-se a relacionamento com
fornecedores, exclusividade do funcionário narelação de emprego com a Embraco, assédio
moral e abuso de poder, entre outros.

The issues refer to relationships with suppliers, exclusivity ofthe employee in the employment relationship with Embraco,
moral harassment and abuse of power, among others.

www.embraco.com.br* Dados referentes ao período entre novembro de 2007 e novembro de 2008 para a Embraco Brasil. No exterior, foram registradas cinco denúncias: uma
na China e quatro na Itália.
* Data refers to the period between November 2007 and November 2008 for Embraco Brazil. Abroad, five denunciations were recorded: one in China and four in Italy.

COMPASS ON DAY-TO-DAYACTIVITIESIn 2008, the Embraco Code of Ethics - key tool for thecompany’s daily life - reached a new level of awarenessamong all Embraco employees throughout the world.
At the same time, leaders were trained and passed theirknowledge on to their subordinates. The next step isthe maturation of the local ethics committees, which
receive suggestions and denunciations and move
forward the necessary investigations.
The dissemination work continues with each new
employee. When hired, he receives a copy of theCode of Ethics and signs the proof of receipt. Thus
Embraco ensures that the employee becomes aware of
the contents of the Code and that, mandatorily, must
respect the company’s ethical principles in the day-today operations.
Employees are offered various communication channels
so that they can make denunciations, anonymousand confidential or open, in case they witness any
violation to the Code. Also questions, suggestions andcomplaints are received. Between November 2007
and the same month of 2008, 40 manifestations werereported globally.
The participation of employees helps the company
improve its regulations and internal policies, like thepolicy of hiring family members or conflicts of interest.
The Embraco Code of Ethics is inspired by a similar
document that exists in Whirlpool Corporation,
shareholder of the company. In its text, the Codemaintains the balance between regulation andorientation in certain situations. It is a way to adapt tolocal cultures.
In 2009, Embraco employees are participating in internal
training on the antitrust issue, as a way to strengthen
the alignment of the antitrust rules in markets where
the company operates or does business. The training ispart of actions on Ethics and is related to the strategicpillars Sustainability and People.

SHIELD PROGRAM
Launched in 2007, in Brazil, the Shield Program provides
security to customers when exchanging information
confidentially with Embraco. The program brings together aset of practices and procedures when dealing with information
on trade conditions, products and technology, and is audited
every two years by an external audit.
The areas that have access to customer information are more
involved in the program. Among the actions are the installationof access controllers and use of special badges in buildingsthat house Technology, Sales, Marketing, Board, Strategic

Planning, Materials, IT and EECON as well as, additional carewith portable computers and customer products that are underevaluation. Therefore, confidential information or strategies
of projects, products and processes are protected. Anothermeasure adopted is the monitoring of visitors by employees from entry to exit of Embraco Brazil. The objective is to preventthe external public from circulating alone in the company. In
2009, a new audit is scheduled by KPMG, an internationallyrecognized institution, which will evaluate the efficiency of themeasures adopted by the Shield Program.

65

indicadores ambientais

66 environmental indicators

Uso de resíduos (toneladas) | Use of waste (tons)
Compressores | Compressors

Fundição | Foundry

Embalagens vazias contaminadas

82,97

Resíduo de papel e papelão

341,80

Contaminated empty containers
Waste paper and cardboard

Resíduo plástico

74,95

Waste plastics

Resíduo de madeira

176,00Waste woodsÓleo lubrificante contaminado

168,35Used lubricant oilÓleo de quebra-química contaminado

371,00

Contaminated chemical-breaking oil

Sucata de metais ferrosos

53.315,00

Scrap ferrous metals

Sucata de metais não ferrosos

Componentes | Components
Embalagens vazias contaminadas

Embalagens vazias contaminadas

12,41Contaminated empty containers

Resíduo de papel e papelão

10,79

Waste paper and cardboard

Resíduo plástico

3,94

Contaminated empty containers
Waste paper and cardboard
Waste plasticsÓleo lubrificante usado

3,32

Used lubricant oilÓleo de acabamento contaminado

35,61

Contaminated empty packages

Sucata de metais ferrosos

50,58

Scrap ferrous metals

Sucata de metais não-ferrosos

0,54

Scrap non ferrous metals

0,30

Resíduo de papel e papelão

72,03

Resíduo plástico

11,51

Waste plastics

Resíduo de madeira

61,95

Waste woodsÓleo lubrificante usado

0,20

Used lubricant oil

Sucata de metais ferrosos

28,73

Scrap ferrous metals

Sucata de metais não-ferrosos

310,22

Scrap non ferrous metals

10,26

Scrap non ferrous metals

Lodo de ETE

256,00

Mud from industrial effluent treating station

EECON | EECON
Embalagens vazias contaminadas

0,31

Resíduo de papel e papelão

51,94

Contaminated empty containers
Waste paper and cardboard

Resíduo plástico

12,59

Waste plastics

Resíduo de materiais cerâmicos

0,33

Ceramic material residues

Sucata de metais não-ferrosos

0,10

Scrap non ferrous metals

Borra com metais não pesados

2,33

Scrap with heavy metals

Consumo direto | Direct consumption
Compressores | Compressors
Energia elétrica (kW/h) / Electrical energy

Fundição | Foundry

111.094.081,00

Gás Natural (m³) / Natural gas

5.124.428,00

Óleo diesel (L) / Diesel oil

42.868,00

Componentes | Components

61.305.510,00

Energia elétrica / Electrical energy

Energia elétrica / Electrical energy

3.477.454,00

GLP (kg) / LPG

78.060,00

GLP (kg) / LPG

64.333,35

Gás Natural (m³) / Natural gas

277.409,00

Metanol (L) / Waste plastics

21.128,00

Propano (Kg) / Waste woods

73.930,00

EECON | EECON
Energia elétrica (kW/h) / Electrical energy

1.490.739,00

Consumo total de água (m³) | Total water consumption
Compressores | Compressors

Fundição | Foundry

Fonte Natural / Natural source

228.847,00

Fonte Natural / Natural source

Com reuso / Including re-use

175.313,00

Com reuso / Including re-use

TOTAL

404.160,00

TOTAL

Componentes | Components
98.690,88

8.674,31

Fonte Natural / Natural source

60.312,2
159.003,07

EECON | EECON
3.550,00

Fonte Natural / Natural source

Gases do efeito estufa (ton) | Greenhouse gases
Compressores | Compressors
HFC 134a

Fundição | Foundry

Componentes | Components

3,349

HFC 134a

15,128Gases da camada de ozônio (kg) | Greenhouse gases
Compressores | Compressors

Fundição | Foundry

HCFC-22672

CFC 120Componentes | ComponentsÓxidos | Oxides
Compressores | Compressors

Fundição | Foundry

Componentes | Components

Não determinado / Non determined

Efluentes (m³/h) | Efluents
Compressores | Compressors

Fundição | Foundry

Componentes | Components

EECON | EECON

33

11

0,95

0,4

Reciclados e reutilizados|
Recycled or reused

Vazamentos| Spills

Autuação| Incidents

Gastos ambientais |Environmental expenditureNão determinado / Non determinedNão determinado / Non determined

1

R$ 3.245.395,20

indicadores materiais

material indicators 67

Materiais | Materials
Compressores | Compressors

Consumo | Consumption
2009

2008

2007

2006

Artefatos de ferro e aço / Items in iron and steel

135.912 t

200.121 t

155.788 t

132.316 t

Cobre / Cooper

10.450 t

11.441 t

11.865 t

10.285 t

Alumínio / Aluminum

3.186 t3.916 t3.822 t3.185 tÓleo diesel / Diesel oil

41.878 L

36.000 L

130.000 L

140.200 LÓleos de processos em geral / Process oils in general

2.360.346 L

262.233 L

768.120 L

1.844.322.032 L

anti-adhesion oils

28.900 L

34.000 L

34.200 L

1.182.890 L

Peças diversas de ferro fundido / Several cast iron parts

20.890 t

49.436 t

34.873 t

34.873 t

Tintas e vernizes / Paints and varnishes

119.610 L

151.710 L

141.870 L

123.630 LÓleos desmoldantes e antiaderentes / Anti-friction andFundição | Foundry

2009

2008

2007

2006

Areia siliciosa e areias quartzosas / Silica and quartz sands

7.547 t6.960 t6.988 t5.992 tEstanho / Tin

7.760 t7.400 t9.120 t9t

Bentonita / Bentonite

3.332 t3.234 t3.432 t3.164 tCarvão / Coal

993 t

935 t

839 t

754 t

Ferro- gusa / Pig iron4.411 t3.084 t2.307 t2.754 tFerro- ligas / Iron alloy

899 t

985 t

926 t

880 t

Cobre / Cooper

15 t

13 t

9,85 t24 t

Sucatas metálicas / Scrap metal

39.026 t

39.638 t

37.468 t

33.434 t

Piritas de ferro / Iron sulphide

33 t

38 t

38 t

30 t

42.420 L

39.286 L

31.600 L

31.600 LÓleo diesel / Diesel oil

Componentes | Components

2009

2008

2007

2006

Artefatos de ferro e aço / Items in iron and steel

1.109.257,785 Kg

228,96 t

1.157 t270 t

Alumínio / Aluminum

115.707,861 Kg

113 t

9t

4t

Fosfato / Phosphate

425,000 Kg

0,39 t5t

4t

Metanol / Methanol

19.528,000 L

23.200 L

24.600 L

37.025,000 L

591 L

2.800 L600 L

240.091,396 Kg

39,01 t246 t

3t

Óleos desmoldantes e antiaderentes / Anti-friction andanti-adhesion oils

Cobre / Cooper

Produtos e Serviços | Goods and services

2009

2008

2007

2006

Reciclados ou reutilizados / Recycled or reused

300.000

240.000

240.000

102.937

93,70%

68,00%

68,00%

34,00%

Porcentagem recuperada do mercado de reposição /Percentage reclaimed from the replacement market

investimentos sociais 2008

68 social indicators 2008

Projetos e ações de investimento social
País

BrasilEslováquia

ItáliaChina

EUA

Projeto ou açãoResultados

Prove – Programa de Voluntariado

274 voluntários inscritos, 77 instituições beneficiadas, 1.653 horas de trabalho
voluntário, 700 beneficiados.

Campanha de Inverno

93.522 peças de roupas, 5.037 pares de calçados, 537 lençóis, 302 edredons, 22colchões, 103 travesseiros, 144 caixas de leite, 103 cestas básicas, 65 pacotes defraudas; distribuição em cerca de 80 entidades de Joinville e Itaiópolis.

Campanha de Natal

14.993 brinquedos novos, 2.723 brinquedos usados, 1.240 minibrinquedos, 386
livros, 27 enciclopédias, oito dicionários, 38 triciclos/patinetes/patins, 27 bicicletas,
13 carros de bebês.

TeatroSete funcionários, 119 apresentações, público de 18.000.

Coral Canta Embraco

16 funcionários, quatro apresentações, público de 30.000 desde 1999.

Espaço do Saber Digital

3.949 acessos.

Associação Desportiva Embraco (ADE)

Média de frequência no espaço de 35.206 pessoas/mês.

Programa de Voluntários

13 participantes ativos contribuíram com 300 horas de serviço voluntário ecooperaram com 20 organizações.

Hospital Spišská Nová Ves

Continuidade da parceria de longo prazo com o hospital com o fornecimento deequipamentos profissionais.

Prêmio Embraco de Ecologia

Primeiro ano do Prêmio na Eslováquia com a participação de oito escolas e 2.000
crianças; quatro projetos receberam apoio financeiro.

Projeto de apoio a creches

Seis creches receberam apoio, em um total de 1.200 crianças.

Campanha Antifumo

38 funcionários participaram deste programa de saúde contra o fumo.

Projeto de abrigos

50 crianças abandonadas foram acolhidas pelo Projeto para reintegração à sociedade.

Associação de Crianças com Diabetes

Realização de uma semana de atividades com crianças com diabetes.

Day of Daffodils – Projeto governamental contra o câncer

Doação de US$ 520,00.

Campanha de NatalDoação de roupas, brinquedos, produtos de higiene, material escolar para o Hospital
Spišská Nová Vês e para o abrigo; 100 kg de doações foram coletadas.

Concurso Nacional de Poesia “Palazzo Grosso”

Publicação de um livro comemorativo de 20 anos com as 20 poesias melhores
classificadas no período; distribuição em bibliotecas e escolas da região de Riva diChieri (Itália).

Restauração

Apoio à restauração do Palazzo Grosso com patrocínio à publicação de um livro
sobre a história da edificação; foram doados 15.000 euros para a publicação.

Dia do Meio Ambiente

Realização de eventos para celebrar o Meio Ambiente com participação de 600 pessoas.

Orfanato Hesed

Organização de um levantamento de fundos para doação ao orfanato durante o Dia
do Meio Ambiente.

Sun Village

27 voluntários da Embraco contribuíram com 103 horas de serviço durante nove meses.

Vítimas de terremotoDoação de 260.000 iuans chineses.

March of Dimes – Organização que financia apesquisa médica e o tratamento de bebês prematuros

137 participantes, entre funcionários, familiares e amigos; US$ 6.400,00 arrecadadospara a organização.

Sociedade Americana de Câncer

Doação de US$ 750,00.

Comitê Especial das Olimpíadas

Doação de US$ 50,00.

North Gwinnett Cooperative – instituição que oferece
comida, roupas e apoio para famílias carentes

Coleta e doação de alimentos para as famílias carentes das comunidades de Buford,
Suwanee, e Sugar Hill, Geórgia (EUA).

Mckendree Elementary School Community Service
Club – grupo de serviço comunitário da escola básica
Mckendree, de Lawrenceville, Georgia (EUA)

Trabalho conjunto para coleta de meias, cobertores e agasalhos para as famílias
carentes da comunidade.

HEAT (Holistic Education for the Advancement of
Teenagers) – organização para a formação de jovens

Coleta de fraudas e itens para bebês para a organização HEAT.

investimentos sociais 2008

social indicators 2008 69

Social investment projects and actions
Project or action

Country

BrazilSlovakia

Italy

China

USA

Results

Prove – Volunteer Program

274 enrolled volunteers; 77 benefited institutions; 1,653 hours of volunteer work;
700 benefited.

Winter Campaign

93,522 pieces of clothing, 5,037 pairs of shoes, 537 sheets, 302 quilts, 22 mattresses,
103 pillows, 144 boxes of milk, 103 staple-food baskets, 65 packages of diapers;
distribution in close to 80 entities from Joinville and Itaiópolis.

Christmas Campaign

14,993 new toys, 2,723 used toys, 1,240 mini toys, 386 books, 27 encyclopedias, eight
dictionaries, 38 tricycles/scooters/roller skates, 27 bicycles, 13 baby carriages.

Theater

Seven employees, 119 presentations, public of 18,000.

Embraco Singing Choir

16 employees, four presentations, public of 30,000 since 1999.

Digital Knowledge Space

3,949 accesses.

Embraco Sports Association (ADE)

Average attendance of the space: 35,206 people/month.

Volunteer Program

13 active participants contributed with 300 hours of volunteer service and cooperated
with 20 organizations.

Spišská Nová Ves HospitalContinuity of long-term partnership with the hospital with the provision of professional
equipment.

Embraco Ecology AwardFirst year of the award in Slovakia with the participation of eight schools and 2,000
children; four projects received financial support.

Day Care Center support projectSix day care centers received support, a total of 1,200 children.

Anti-smoking campaign

38 employees participated in this health program against smoking.

Shelter project

50 abandoned children were taken in by the project to re-integrate them into society.

Association for children with diabetes

One week of activities were carried out for children with diabetes.

Day of Daffodils – Governmental project against cancer

Donation of US$ 520.00.

Christmas campaign

Donation of clothes, toys, toiletries, school supplies for the Hospital Spišská Nová Vês
and for the shelter; 100 kg of donations were collected.

“Palazzo Grosso” National poetry competition

Publication of a book celebrating 20 years with the 20 best classified poems in the
period; distribution in libraries and schools of the Riva di Chieri region (Italy).

Restoration

Support for the restoration of the Palazzo Grosso sponsored by the publication of abook on the building’s history; 15,000 euros were donated for the publication.

Environment Day

Events were held to celebrate the Environment with the participation of 600 people.

Orfanato Hesed

Organized a fundraiser for donations to the orphanage during Environment Day.

Sun Village

27 Embraco volunteers contributed with 103 hours of service during nine months.

Earthquake victims

Donation of 260,000 Chinese iuans.

March of Dimes – Organization that finances medical
research and treatment of premature babies

137 participants, among employees, families and friends; US$ 6,400.00 raised forthe organization.

American Cancer Society

Donation of US$ 750.00.

Special Olympics Committee

Donation of US$ 50.00.

North Gwinnett Cooperative – institution that offers
food, clothing and support for needy families.

Food collection and donation for needy families from the communities of Buford,
Suwanee, and Sugar Hill, Georgia (EUA).

Mckendree Elementary School Community Service
Club – community service group from the Mckendree
Elementary School, in Lawrenceville, Georgia (USA)A group work to collect socks, blankets and winter clothing for needy families of
the community.

HEAT (Holistic Education for the Advancement of
Teenagers) – organization to train youths

Collection of diapers and baby items for the HEAT organization.

70 social indicators 2008

investimentos sociais 2008

Investimento Social Externo 2008 (Dólar) | External Social Investiment 2008 (U.S. dollars)
Brasil | Brazil

Itália | Italy

Eslováquia |Slovakia

China | China

E.U.A. | U.S.

TOTAL

Educação| Education

11,001.38

N/A

N/A

N/A

0

11,001.38

Higiene, Saúde e Nutrição | Hygiene, Health, Nutrition

561.88N/A

N/A

220.590782.47

24,514.00

890.0044,117.00

069,521.00

Cultura/Artes | Cultural/Arts
Projetos de Pesquisa | Research Projects

1,568,166.16

01,0435.00

7,352.94

01,585,954.10

Infraestrutura Local | Local Infrastructure

0296,829.00

N/A

0

0

296,829.00

149,115.47

4,090.00

52,248.00

N/A

50.00

205,503.47

Esportes | Sports
Outros Serviços Sociais | Other Social Services

53,038.67

8,170.00

7,735.00

N/A

7,150.00

76,093.67

Meio Ambiente | Environment

127,071.82

191,038.00

520.0029,537.06

0348,166.88

Outros | Other

44,389.27

020,435.00

0064,824.27

TOTAL

1,953,344.65

524,641.00

92,263.00

81,227.59

7,200.00

2,658,676.24

Investimento Social Externo 2008 (Produtos) | External Social Investiment 2008 (In-Kind/Product)
Brasil | Brazil

Itália | Italy

Eslováquia |Slovakia

China | China

E.U.A. | U.S.

TOTAL

Educação| Education

177.13

N/A

1,162.00

None

N/A

1,339.13

Higiene, Saúde e Nutrição | Hygiene, Health, Nutrition

3,325.99

N/A

2,174.00

None

N/A

5,499.99

0

N/A

4,501.00

None

N/A

4,501.00

6,356.43

N/A

N/A

None

N/A

6,356.43

Cultura/Artes | Cultural/Arts
Projetos de Pesquisa | Research Projects
Infraestrutura Local | Local Infrastructure

0

N/A

N/A

None

N/A

0

Moradia | Housing

3,692.20

N/A

N/A

None

N/A

3,692.20

Esportes | Sports

0

N/A

787.0016,176.00

N/A

16,963.00

Outros Serviços Sociais | Other Social Services

0

N/A

2,174.00

5,852.00

N/A

8,026.00

Meio Ambiente | Environment

0

N/A

N/A

None

N/A

0

25,207.18

N/A

N/A

None

N/A

25,207.18

38,758.93

N/A

10,798.00

22,028.00

071,584.93

Outros | Other
TOTAL

Dólar médio 2008 | Dollar average exchange rate 2008 – R$ 1,81

Investimento Social Interno (em mil reais) | Internal Social Indicators (in thousand dollars)
Alimentação / Food

4.116 | 2,274

Encargos Sociais Compulsórios / Mandatory payroll taxes and benefits

63.067 | 34,844

Previdência privada / Private pension plan

2.968 | 1,640

Saúde / Health13.159 | 7,270

Segurança e saúde no trabalho / Safety and medicine at workplace

5.953 | 3,289

Cultura / Culture

29 | 0,015

Capacitação e desenvolvimento profissional / Training and professional development

3.215 | 1,776

Creches ou auxílio creche (maternal) / Day care or stipend for Day care

155 | 0,086

Participação nos lucros ou resultados / Profit sharing

10.113 | 5,587

Outros / Others

202 | 0,112

TOTAL

102.977 | 56,893

Indicadores do Corpo Funcional | Employee composition indicators
N° de empregados ao final do período / Nr. Of employees at the end of term

5.293 | 5,293

N° de admissões durante o período / Nr. Hires at the end of term

688 | 688

N° de empregados terceirizados / Nr. Outsourced employess

677 | 677

N° de estagiários / Nr. Of interns

90 | 90N° de empregados acima de 45 anos / Nr. Of employees over 45 years

865 | 865

N° de mulheres que trabalham na organização / Nr. Of women working at the company

1.040 | 1,040% de cargos de chefia ocupados por mulheres / Percent of management positions occupied by women

7,03 | 7.03

N° de negros que trabalham na organização / Nr. Of black employees working at the company

88 | 88% de cargos de chefia ocupados por negros / Percent of management positions occupied by African descendants

0,5 | 0.5

N° de portadores de deficiência ou necessidades especiais / Nr. Of disabled employess

260 | 260

sumário GRI
Indicadores
Indicators

GRI G3

GRI summary 71

PáginaPage

Princípios
Principles

29, 34 e 35

6

DESEMPENHO ECONÔMICO – EC | Economic Performance Indicators
Presença no Mercado | Market Presence
EC7

Procedimentos para a contratação local e proporção de cargos da alta gerência recrutados na comunidade | Procedures for local hiring andproportion of senior management hired from the local community at locations of significant operation

EC8

Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestruturas e serviços oferecidos, principalmente benefício público, por meio deengajamento comercial, em espécie ou atividades pro bono | Development and impact of infrastructure investments and services provided
primarily for public benefit through commercial, inkind, or pro bono engagement

Impactos Econômicos Indiretos | Indirect Economic Impacts
24|25, 26|27, 27,
29|30, 54|55, 66,
67 e 68

DESEMPENHO AMBIENTAL – EM | Environmental Performance Indicators
Materiais | Materials
EN1

Materiais usados por peso ou volume | Materials used by weight or volume

EN2

Porcentagem dos materiais usados provenientes de reciclagem | Percentage of materials used that are recycled input materials

70

851 e 69

8e9

EN3

Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária | Direct energy consumption by primary energy source

69

8

EN4

Consumo indireto de energia, discriminado por fonte primária | Indirect energy consumption by primary source

69

8

EN5

Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência | Energy saved due to conservation and efficiency improvements

52|53 e 69

8e9

EN6

Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis | Initiatives toprovide energy-efficient or renewable energy based products and services, and reductions in energy requirements as a result of these initiatives

48, 49, 50 e 61

8e9

57

8e9

Energia | EnergyÁgua | Water
EN8

Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada | Percentage and total volume of water recycled and reused
Emissões, Efluentes e Resíduos | Emissions, Effluents, and Waste

EN16

Total de emissões diretas e indiretas de gases causadores do efeito estufa por peso | Total direct and indirect greenhouse gas emissions by weight

69

8

EN18

Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa e as reduções obtidas | Initiaives to reduce greenhouse gas emissions andreductions achieved

52|53

7, 8 e 9

EN19

Emissões de substâncias destruidoras da camada de ozônio por peso | Emissions of ozone-depleting substances by weight

69

8

EN20

Nox e Sox e outras emissões atmosféricas significativas por tipo e peso | NO, SO, and other significant air emissions by type and weight

69

8

EN21

Descarga total da água por qualidade e destinação | Total water discharge by quality and destination

69

8

EN22

Peso total de resíduos por tipo e método de disposição | Total weight of waste by type and disposal method

69

8

EN23

Número e volume total de derramamentos significativos | Total number and volume of significant spills

69

8

EN30

Total de investimentos e gastos em proteção ambiental por tipo | Total environmental protection expenditures and investments by type69

7, 8 e 9

Geral | Overall

DESEMPENHO SOCIAL – LA, HR, SO, PR | Social Performance Indicators
Emprego | Employment
LA1

Total de trabalhadores por tipo de emprego, contrato de trabalho e região | Total workforce by employment type, employment contract, and region

6 e 68LA3

Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período
tempo parcial | Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees, by major operations

41 e 68

LA4

Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva | Percentage of employees covered by collective bargaining agreements

LA5

Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças operacionais | Minimum notice period(s) regarding operationalchanges, including whether it is specified in collective agreements

LA8

Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados,seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves | Education, training, counseling, prevention, and risk-control
programs in place to assist workforce members, their families, or community members regarding serious diseases

LA10

Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional | Average hours of training per year per
employee by employee category

LA11

Programas para a gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos empregados e para
gerenciar o fim da carreira | Programs for skills management and lifelong learning that support the continued employability of employees andassist them in managing career endings

36 e 37

LA12

Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira | Percentage of employees
receiving regular performance and career development reviews

36

LA13

Composição dos grupos responsáveis pela Governança Corporativa e discriminação dos empregados por categoria, de acordo com o gênero,
faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade | Composition of governance bodies and breakdown of employees per category
according to gender, age group, minority group membership, and other indicators of diversity

HR2

Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas
tomadas | Percentage of significant suppliers and contractors that have undergone screening on human rights and actions taken

SO3

Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização | Prcentage of employees trained inorganization’s anti-corruption policies and procedures

PR5

Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação | Practices related to customer
satisfaction, including results of surveys measuring customer satisfaction

Relações entre os Trabalhadores e a Governança | Labor/Management Relations
44 e 45

1e3

45

3

Segurança e Saúde no Trabalho | Occupational Health and Safety
41, 42|43

Treinamento e Educação | Training and Education
37

Diversidade e Igualdade de Oportunidades | Diversity and Equal Opportunity
35 e 67

1e3

30|31

1, 2, 3, 4, 5 e 664

10Práticas de Investimento e de Processos de Compra | Investment and Procurement Practices

Corrupção | Corruption

Rotulagem de Produtos e Serviços | Product and Service Labeling
62 e 63