Ogólne warunki użytkowania – Umowa ramowa
1.

Przedmiot umowy ramowej, zakres obowiązywania

1.1.

Te ogólne warunki użytkowania regulują zawarcie, treść i zakończenie ramowej umowyużytkowania („Umowa ramowa”) między Gameforge 4D GmbH, Albert-Nestler-Straße 8, 76131
Karlsruhe („Gameforge”) i użytkownikiem1.

1.2.

Zakres zastosowania umowy ramowej obejmuje wszystkie produkty cyfrowe (treści cyfrowe iusługi cyfrowe), które udostępnione zostaną przez Gameforge („usługi Gameforge”). Dotyczy totakże usług Gameforge, które są oferowane przez obsługiwane przez osoby trzecie kanały
dystrybucyjne i platformy, przy czym ogólne warunki handlowe takich osób trzecich mają wyższypriorytet niż regulacje tej umowy ramowej w razie konfliktu.

1.3.

Korzystanie z pojedynczych usług Gameforge warunkowane jest przez oddzielne umowy
jednostkowe, dla których uzupełniająco obowiązuje umowa ramowa („umowa jednostkowa” /„umowy jednostkowe”), przykładowo przy korzystaniu z określonej oferowanej przez
Gameforge gry lub przy zakupie treści cyfrowych w grze. Dla określonych umów jednostkowych
obowiązują szczególne warunki, które w razie sprzeczności mają wyższy priorytet niż umowa
ramowa („warunki szczególne”). Pojedyncze usługi Gameforge mogą zawierać specyficzne
zasady gry, które muszą być przestrzegane przez użytkownika („zasady gry”).

1.4.

Odbiegające od umowy ramowej lub umów jednostkowych warunki użytkownika nie majązastosowania.

2.

Warunki korzystania z usług Gameforge

2.1.

Warunkiem korzystania z usług Gameforge jest występowanie obowiązującej umowy ramowejmiędzy Gameforge a użytkownikiem.

2.2.

Jako użytkownicy skutecznie zawierać umowę ramową mogą tylko osoby fizyczne i tylkowówczas, kiedy działają one jako konsumenci, czyli nie w celu działalności gospodarczej lubsamodzielnej działalności zawodowej. Wyjątki wymagają wcześniejszej zgody Gameforge w
formie tekstowej, chyba że rejestracja służy ochronie interesów prawnych użytkownika.

2.3.

Usługi Gameforge mogą być używane tylko w aktualnej wersji. Po stronie użytkownika pozostaje
zapewnienie wymaganej aktualności i odpowiedniości oprogramowania i sprzętu.

2.4.

Osoby małoletnie mogą korzystać z usług Gameforge tylko wówczas, gdy posiadają na to zgodę
przedstawicieli ustawowych i użytkownik w ramach danego oznaczenia wiekowego osiągnął
podany wiek minimalny.

1

Stosowana forma męska odnosi się do użytkowników każdej płci.

3.

Zawarcie umowy ramowej

3.1.

Umowa ramowa jest zawierana przez rejestrację użytkownika w Gameforge. Do rejestracji
użytkownik zobowiązany jest podać swój stale dostępny adres mailowy i wybrane przezużytkownika hasło. Rejestracja zostaje zakończona, kiedy Gameforge aktywuje konto dlaużytkownika. Gameforge może uzależnić aktywowanie konta użytkownika od tego, czyużytkownik podda walidacji swój adres mailowy (procedura Opt In).

3.2.

Jeśli jest to oferowane przez Gameforge, do rejestracji zamiast adresu mailowego możnazastosować także konta oferentów trzecich (np. sieci społecznościowych) użytkownika dorejestracji. Oprócz tego zawarcie umowy ramowej następuje zgodnie z opisem w punkcie 3.1.

3.3.

Z użytkownikiem, który nabywa usługi Gameforge przez kanały dystrybucyjne obsługiwane przez
osoby trzecie i który wcześniej nie zawarł umowy ramowej z Gameforge, odmiennie od nr 3.1
umowa ramowa zostaje zawarta przez to, że użytkownik przez swoje konto użytkownikawystępujące na danym kanale dystrybucyjnym uruchomi wykonanie usługi Gameforge(ewentualnie po jej instalacji), naciskając przycisk „Graj” lub w podobny sposób skorzysta zprzycisku oznaczającego uruchomienie programu.

3.4.

Zawarcie umowy ramowej musi następować indywidualnie przez użytkownika. Rejestracja przez
przedstawicieli lub inne osoby trzecie jest niedopuszczalna, o ile nie są to przedstawiciele
ustawowi użytkownika.

3.5.

Regulacje tej umowy ramowej mają zastosowanie w okresie użytkowania także w przypadkach,w których przewidziany jest wyjątek od wymogu rejestracji (np. przez oznaczenie „graj teraz!”).
Zapis stanu gry wymaga rejestracji użytkownika.

3.6.

Nie przysługuje prawo do zawarcia umowy ramowej. Objęcie przez innego użytkownikawarunków umowy ramowej dotychczasowego użytkownika wymaga zgody Gameforge.

4.

Dostęp do konta użytkownika, komunikacja i wyjaśnienia

4.1.

Użytkownik jest zobowiązany zachowywać swoje hasło w tajemnicy, stosować je wyłącznie dokorzystania z usług Gameforge i chronić przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.
Użytkownik bez zgody Gameforge nie może przenosić ani przekazywać swojego kontaużytkowania osobom trzecim. Użytkownik nie jest uprawniony do stosowania danych logowania
innego użytkownika.

4.2.

Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie informować Gameforge, jeśli występować będąpodejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta użytkownika. Gameforge może w takim
przypadku tymczasowo zablokować konto użytkownika. Konto zostanie ponownie zwolnione dlaużytkownika, kiedy podejrzenie nieuprawnionego dostępu zostanie wyeliminowane.

4.3.

Wyjaśnienia Gameforge następować będą drogą mailową. Użytkownik jest zobowiązanyzapewnić swój dostęp do podanego przy rejestracji konta e-mail. Gameforge jest uprawnionawysyłać informacje do użytkownika alternatywnie na dostępną dla użytkownika skrzynkę poczty
elektronicznej jego konta użytkownika lub przesyłać je przez podświetlenie wiadomości w
usłudze Gameforge. Firma Gameforge nie jest uprawniona do odsyłania użytkownika w

sprawach pomocy technicznej do komunikowania się wyłącznie przez system pomocy
technicznej.
4.4.

Gameforge jest uprawniona domagać się od użytkownika odpowiednich potwierdzeń
tożsamości lub uprawnień, jeśli występują w tym zakresie wątpliwości i wyeliminowanie tychwątpliwości jest konieczne dla prawidłowej realizacji usług przez Gameforge.

5.

Korzystanie z usług Gameforge i udostępnianie ich funkcji

5.1.

Gameforge przyznaje użytkownikowi niewyłączne prawo użytkowania treści cyfrowych usług
Gameforge, które jest ograniczone czasowo i upływa najpóźniej z zakończeniem umowy
ramowej („prawo użytkowania”). Prawo użytkowania jest zwłaszcza ograniczone przez regulacje
zawarte w nr 6. Oprócz tego wszystkie prawa do usług Gameforge pozostają zastrzeżone.

5.2.

Gameforge wykonuje świadczenia w ramach usług Gameforge (włącznie z przyznawaniem
prawa użytkowania według nr 5.1), nieodpłatnie, o ile w umowach jednostkowych nie jest
uzgodnione wynagrodzenie.

5.3.

Gameforge jest uprawniona przerwać bez zapowiedzi oferowanie usług Gameforge z poważnychpowodów technicznych lub z tytułu wymaganych prac konserwacyjnych. We wszystkich innych
przypadkach w odpowiedni sposób następuje zapowiedź z odpowiednim terminem. Gameforge
nie jest zobowiązana do zapewnienia określonej minimalnej dostępności usług Gameforge.

5.4.

W przypadku usług Gameforge, które są nieodpłatnie udostępniane użytkownikowi, Gameforge
jest każdorazowo uprawniona do zmian cech produktowych wszelkiego rodzaju. W przypadku
usług Gameforge, które są udostępniane po zapłacie ceny i trwale lub które są równe cenom
ustawowym, Gameforge jest uprawniona do zmian cech produktowych, kiedya) warunkują to prawa osób trzecich,b) wykonywane są rozszerzenia treści lub funkcji,c) przekształcenie dotyczy tylko dopasowania w zakresie fabuły narracyjno-treściowej, formytreściowej estetycznej, balansu gry, sterowania funkcjami lub zasad gry,i w dopuszczalnych przypadkach ustawowych. Dotyczy to tylko sytuacji, kiedy przez zmianę nie
powstają żadne dodatkowe koszty dla użytkownika.

5.5.

Użytkownik udziela Gameforge nieodpłatnie trwałe, nieodwołalne i niewyłączne prawo doużytkowania treści wprowadzonych publicznie w ramach usług Gameforge („treści generowaneprzez użytkownika”) włącznie z treściami wprowadzanymi i przedstawianymi przez występującefunkcje komunikacji. Gameforge nie uznaje treści wstawionych przez użytkowników za własne i
informuje, że Gameforge nie może przeprowadzać kompletnej weryfikacji treści generowanych
przez użytkownika. Użytkownik ma możliwość zgłaszania do Gameforge treści, które wydają się
niezgodne z prawem. Użytkownik nie ma prawa do publikowania określonych treści w ramach
usług Gameforge. Nieodpłatne udzielenie prawa nie odnosi się do treści generowanych przezużytkownika, które na podstawie umów jednostkowych Gameforge można byłoby bezpośrednio
transferować lub przekazywać w stosunku do wynagrodzenia na osoby trzecie.

5.6.

Działania w zakresie gry, które będą udostępniane jako część usług Gameforge, nie mającharakteru czynności prawnej. Dotyczy to zwłaszcza zastosowania treści cyfrowych w grze, któreużytkownik nabył odpłatnie lub nieodpłatnie.

6.

Obowiązki użytkownika dot. zaniechania

6.1.

Jeśli Gameforge jednoznacznie na to nie pozwala, użytkownik nie jest uprawniony doedytowania usług Gameforge lub ich części, powielania ich, rozpowszechniania, przedstawiania
publicznie, użytkowania komercyjnie lub stosowania poza uzgodnionymi umownie celami.
Dopuszczalne jest tylko warunkowane technicznie powielanie w celu zgodnego z
przeznaczeniem użytkowania usług Gameforge. Wskazówki dotyczące praw autorskich ioznaczenia marek nie mogą być zmieniane ani usuwane.

6.2.

Działania w celu zatuszowania prawdziwego adresu IP użytkownika nie mogą być
przeprowadzane.

6.3.

Dekompilacja i inne rodzaje wnioskowania wstecz różnych stopni produkcji (projektowanieodwrócone) treści cyfrowych udostępnionych przez Gameforge jest zabronione.

6.4.

Użytkownik jest zobowiązany unikać wszelkich form manipulacji i ingerencji w zakresie usług
Gameforge. W szczególności użytkownik nie jest uprawniony,6.5.

a)do podejmowania działań lub stosowania środków pomocniczych, które mogą negatywnie
oddziaływać na zgodne z przeznaczeniem działanie lub przebieg programu lub gry; zaliczająsię do tego zwłaszcza korzystanie z tak zwanych cheatów, modów, hacków, botów (ipodobnych programów i funkcji, które automatyzują ręcznie wykonywane działania) inarzędzi z zakresu datamining,b)do celowego korzystania z występujących błędów programowania (bugi), aby osiągnąć
korzyści w stosunku do innych użytkowników,c)do niewspółmiernego lub nadmiernego obciążenia zasobów technicznych usługGameforge,d)do blokowania treści wygenerowanych przez Gameforge, do nadpisywania lub
modyfikowania lub w inny sposób ingerowania w usługi Gameforge,e)do nieuprawnionego dostępu do danych, zwłaszcza do danych osobowych innychużytkowników.

Użytkownik jest zobowiązany do tego, abya)

nie zawierać więcej niż jednej umowy z Gameforge,b)nie pozyskiwać odpłatnie treści usług Gameforge od innych użytkowników ani nie zbywać
ich osobom trzecim za wynagrodzenie, o ile nie jest to w pojedynczym przypadku
dozwolone przez Gameforge.

c)nie użytkować tak zwanych serwerów prywatnych; obejmuje to produkty cyfrowe, które sąstosowane na podstawie nieautoryzowanego korzystania lub zmiany oprogramowania
klienta lub serwerowego lub innych treści cyfrowych usług Gameforge,d)nie obciążać w związku z użytkowaniem usług Gameforge innych użytkowników lub osóbzaangażowanych przez Gameforge ani nie naruszać zasad gry,e)nie rozpowszechniać przy korzystaniu z usług Gameforge treści, które(1)

naruszają marki, prawa autorskie, tajemnice firmowe lub inne prawa osób trzecich,(2)mają charakter obsceniczny, rasistowski, gloryfikujący przemoc, pornograficzny,szkodliwy dla młodzieży lub naruszający dobre obyczaje lub takich, które mogąnegatywnie wpłynąć na rozwój dzieci i młodzieży,(3)

zawierają obelgi lub nieprawdziwe fakty o osobach trzecich lub w inny sposób
naruszają dobro jednostek;(4)mają nieodpowiednie brzmienie lub podają treści polityczne lub religijne w sposób
ekspansywny lub natrętny,(5)

zawierają w nieuprawniony sposób dane osobowe osób trzecich,(6)

zawierają reklamę lub inne treści komercyjne,(7)mogą budzić fałszywe wrażenie, że są udostępniane lub wspomagane przez
Gameforge,(8)

wzywają do udziału w łańcuszkach lub do naruszenia zasad gry lub przeciwko umowie
ramowej.

6.6.

Użytkownik jest zobowiązany nie podejmować wszelkich działań, które pod wpływem skutku sąrównoznaczne z działaniami wymienionymi w 6.1-6.5.

7.

Skutki naruszenia obowiązków

7.1.

Gameforge w przypadku naruszenia przez użytkownika obowiązków z tej umowy ramowej lub
szczególnych warunków lub umów jednostkowych uprawniona jesta)

domagać się przerwania tego typu zachowań i ich eliminacji. W razie naruszeń przeciwko nr
6.5 lit. e) Gameforge jest uprawniona do kasowania danych treści,b)ostrzegania lub upominania użytkownika,c)danego użytkownika według własnej oceny tymczasowo lub trwale w przypadku
poważnych naruszeń obowiązków wykluczać z użytkowania usług Gameforge i blokować
jego konto użytkownika; prawo do trwałego wykluczenia z użytkowania stanowi
równocześnie nadzwyczajne wypowiedzenie umowy ramowej, o ile wykluczenie nie odnosi
się jednoznacznie do określonej usługi Gameforge.

7.2.

Prawo do tymczasowego wykluczenia użytkownika zgodnie z nr 7.1, lit. c) przysługuje Gameforge
już wówczas, kiedy występuje podejrzenie, że użytkownik naruszył umowę ramową lub dane
stosowane uzupełniające warunki i zasady.

7.3.

Jeśli użytkownik został trwale wykluczony zgodnie z nr 7.1 lit. c) bez wcześniejszej zgody
Gameforge nie może zarejestrować nowego konta użytkownika.

7.4.

Dalsze prawa Gameforge z tytułu tej umowy ramowej, z warunków szczególnych, z umów
jednostkowych i z ustawy pozostają niezmienione, zwłaszcza prawo do nadzwyczajnego
wypowiedzenia zgodnie z nr 9.4.

8.

Ograniczenie odpowiedzialności w kwestii odszkodowania i zwrotu nakładów

8.1.

Gameforge odpowiada na podstawie regulacji ustawowych za szkody użytkownika, które
zostaną spowodowane przez umyślne lub wynikające z rażącego zaniedbania działania
Gameforge lub jej podwykonawców. To samo dotyczy szkód osobowych i szkód zgodnie z ustawąo odpowiedzialności produktowej.

8.2.

Oprócz tego odpowiedzialność Gameforge w zakresie odszkodowania - niezależnie od podstawy
prawnej - zgodnie z zasadami wymienionych regulacji jest ograniczona, o ile z gwarancji przyjętej
przez Gameforge nie wynika inaczej:a)za szkody spowodowane lekkim zaniedbaniem Gameforge odpowiada tylko wówczas, kiedy
wynikają one z naruszenia istotnych obowiązków umownych (zobowiązań kardynalnych).
Zobowiązania kardynalne to takie zobowiązania umowne, których wypełnienie dopieroumożliwia zgodną z przepisami realizację umowy i których przestrzegania użytkownik możesię spodziewać. O ile Gameforge ponosi odpowiedzialność z tytułu zwykłego zaniedbania,
odpowiedzialność firmy Gameforge ograniczona jest do typowo przewidywalnej szkody.

b)

Odpowiedzialność Gameforge za spowodowaną w wyniku lekkiego zaniedbania przez
Gameforge utratę danych lub programów jest ograniczona do typowego nakładu na
przywrócenie, który występowałby przy regularnym i odpowiednim w danych
okolicznościach zabezpieczaniu danych przez użytkownika.

8.3.

Regulacje powyższych punktów (numery 8.1-8.2) obowiązują odpowiednio także dlaograniczenia obowiązku zwrotu w przypadku poniesionych nakładów (§ 284 BGB).

8.4.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności (numery 8.1-8.3) obowiązują także na rzecz członków
organów i podwykonawców Gameforge.

9.

Okres obowiązywania umowy i wypowiedzenie

9.1.

Umowa ramowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Może ona zostać wypowiedziana wkażdej chwili na warunkach zwykłych w terminie dwóch tygodni. To samo dotyczy umów
jednostkowych, o ile nie są tam podejmowane odmienne regulacje.

9.2.

Każde wypowiedzenie umowy ramowej obowiązuje równocześnie jako wypowiedzenie
wszystkich umów jednostkowych w najbliższym możliwym czasie. W przypadku stałego okresu
obowiązywania lub dłuższych terminów wypowiedzenia lub wielu umów jednostkowych umowa

ramowa kończy się przy wypowiedzeniu zwykłym, odmiennie od nr 9.1, dopiero w momencie
wypowiedzenia ostatnio zmienionej umowy jednostkowej.
9.3.

Wypowiedzenie umowy jednostkowej obowiązuje tylko wówczas także jako równoczesne
wypowiedzenie umowy ramowej, kiedy wynika to jednoznacznie z deklaracji wypowiedzenia.

9.4.

Każda strona ma prawo wypowiedzieć umowę ramową z ważnego powodu bez zachowania
okresu wypowiedzenia. Za ważną przyczynę uznaje się w szczególności jedną z następującychsytuacji:a)użytkownik w znaczny lub stały sposób narusza obowiązki z nr 6 lubb)użytkownik w ramach użytkowania usług Gameforge dopuszcza się popełnienia czynów
karalnych.

9.5.

Wypowiedzenie wymaga formy tekstowej pod rygorem nieważności. Użytkownik może ogłosić
wypowiedzenie także przez naciśnięcie odpowiednio oznaczonego przycisku, o ile taki przycisk
jest udostępniany przez Gameforge.

9.6.

Jeśli Gameforge z przyczyny niezależnej od użytkownika zadeklaruje nadzwyczajne
wypowiedzenie umowy jednostkowej lub umowy ramowej lub trwale przerwie eksploatacjędanych usług Gameforge przed uzyskaniem skuteczności przez wypowiedzenie, użytkownik jest
uprawniony domagać się wartości pozostałej zapisanej na konto użytkownika, bezpośredniopozyskanego przez płatność pieniężną salda lub pozostałego okresu obowiązywania odpłatnychusług Gameforge. Oprócz tego zwrot nie następuje.

10.

Zmiana ogólnych warunków użytkowania

Gameforge jest uprawniona do zmiany warunków tej umowy ramowej, jeśli na podstawie zmiany
sytuacji prawnej, zakresu lub funkcji usług Gameforge, uwarunkowań rynkowych lub porównywalnych
okoliczności występuje uzasadniony interes. Gameforge poinformuje użytkownika zgodnie z nr 4.3 ozmienionych warunkach na miesiąc przed uzyskaniem ich skuteczności („informacja o zmianie”). Jeśliużytkownik nie sprzeciwi się tej zmianie umowy ramowej w ciągu miesiąca lub będzie kontynuować
korzystanie z usług Gameforge po uskutecznieniu się zmian, uznaje się to za konkludentną zgodę
użytkownika na zmiany. Gameforge zachowuje prawo do wypowiedzenia zgodnie z nr 9.1 w raziesprzeciwu użytkownika. Użytkownik będzie informowany w ramach informacji o zmianach o znaczeniu
terminu miesięcznego, kontynuowanym użytkowaniu, możliwości sprzeciwu i możliwości
wypowiedzenia przez Gameforge.
11.

Stosowane prawo, procedura łagodzenia sporów, klauzula salwatoryjna

11.1. Obowiązuje wyłącznie prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji
Wiedeńskiej i przepisów międzynarodowego prawa prywatnego. Jeśli użytkownik jako
konsument w dniu zawarcia umowy (rejestracja, nabycie odpłatnych usług) ma swoje zwykle
miejsce pobytu w innym kraju w Unii Europejskiej, zastosowanie obowiązujących przepisów
prawnych danego kraju nie podlega wyborowi prawa podanemu w zdaniu 1.

11.2. Gameforge nie jest zobowiązana do udziału w procedurze łagodzenia sporów przed jednostkami
rozjemczymi i nie uczestniczy w takich lub podobnych procedurach.
11.3. W razie nieskuteczności poszczególnych regulacji tej umowy ramowej pozostałe regulacje
pozostają w mocy. W miejsce nieskutecznej regulacji wchodzi regulacja ustawowa.

Stan na: marzec 2023