RECRUITINGSITEMILBONRECRUITING BOOK

1 9 6 0 年 、ミル ボ ン は 美 容 業 界 で
2 4 1 番 目 の メ ー カ ー として 誕 生 し た 。
「 日 本 一 に な る 」と 創 業 メンバ ー 7 名 は 本 気 で 思 っ た 。
39年後の1999年、
ミル ボ ン は 業 界 最 大 手 とな っ た 。
な ぜ そ れ を 可 能 にし た の か？
そ れ は 、一 人 ひとり が 本 気 で 未 来 を 信 じ 、
考 え 、挑 戦 を 重 ね た か ら だ 。

MILBON

私 たちは 、
「 世 界 N o . 1 に な る 」と 本 気 で 思 って い る 。
一 人 ひとりの 意 志 こそ が 、未 来 を 創 る 唯 一 の 道 だと 、
私 たちは 信 じている 。

02

03

TOP

MESSAGE﹁ 美 容 室 を 通じて︑

世 界 中 の 人 々 に 美 し さ を 届 け る ︒﹂

そ ん な 価 値 観のも とで挑 戦でき る 組 織代表取締役社長「すべては、ヘアデザイナーとともに」という組織哲学を胸に同で商品を開発する「TAC製品開発システム」の両輪によって、「 美容室の増収増益」に貢献できたという実感と、ミルボ
ンで働くことの喜びを強く感じるものとなりました。

ミルボンは、美 容 室 専 売 品を製 造・販 売する日本 発のグ

その後、経営企画室で経営の基礎を学び、2010年からはローバルプロフェッショナルメーカーです。1960年の創業以ミルボンUSAの代表を務めました。知名度も実績もまだ低来、「すべては、ヘアデザイナーとともに」という組織哲学のもかった北米では、現地の販売代理店に話を聞いてもらうことと、美容室を通じて、世界中の人々の美しい生き方に寄り添すら難しい状況でしたが、「 世界中の人々の美しい生き方を

い続けることで、心豊かな社会の実現に貢献しています。現

応援する」という信念を胸に交渉を続けたことで、現在の全在、美容室専売メーカーとして国内では市場を牽引する立米での販売代理店網構築への足掛かりを作ることができた場であり、2000年の上場以降は新型コロナ禍の2020年度のです。

を除く全ての期で増収を果たしてきました。
また、2010年か帰国後は、経営戦略部部長として中期事業構想の立案やら本格化したグローバル事業でも日本を含む14の国と地域

新規事業の創造に携わり、現在のDX戦略の土台となるミルに拠 点を設けており、今 後は「グローバルN o . 1 」となるビ

ボン公式オンラインストアーズ「milbon:iD」を本格稼働さ

ジョンを掲げています。

せました。EC事業においても、購入者が「milbon:iD」の会

ミルボンのビジネスモデルはシンプルです。一言で言えば

員登録をした美容室に商品の売上が計上される、というミル「美容室を通じて、世界中の人々に美しさを届けること」。つボン独自のE Cプラットフォームを生み出すことができたの

まり、一般消費者向けの「パブリック市場」ではなく、美容室

は、やはり「美容室の増収増益」という立ち返るべき軸があっのみを通じて美しさを届ける、ということです。販売チャネル

たからこそでした。

を美容室のみとすることは、不効率に思われるかもしれませんが、事業領域を絞ることで、独自で明確な立ち位置を獲得しているのです。
その背景には、美容室が、人々の美しさ、そして、心豊かな社会の実現に不可欠な存在である、という信念

価値観への共感から始まる「３つのやりがい」があります。だからこそ、ミルボンではあらゆる行動の軸として「美容室の増収増益」を貫き、ミルボンにしかできないサー

私は、ミルボンで働く上で最も大切なことは何かと問われビスの創造による美容室からの信頼の獲得と、持続的成長

たら、「 価値観への共感である」と答えます。
この価値観へのを成し遂げているのです。

共感がもたらす誇りこそ、ミルボンで働く上で最も大切な第一のやりがいなのです。その上で、ミルボンには私を含め、同常に立ち返るべきは「美容室の増収増益」という軸
私が就活生だった頃、ミルボンを知る人は多くありません

じ価 値 観を持った1 , 0 0 0 人を超える社員、さらにはパートナーとしてミルボンの価値観に共感してくださるたくさんの販
売代理店、美容師の方々がいます。
その中で成果を上げた時に得られる仲間や社会からの承認が、第二のやりがいです。
そして、
こうしたやりがいを積み重ねていくうちに、いつしか自でした。
しかし、ビジネスモデルや理念をどこよりも熱く説明

分の中の視野が広がり、視座が高まっていく。
これが成長にし、私に理解させてくれたのはミルボンだったのです。美しさ

よる自己実現として、第三のやりがいをもたらしてくれるのでは人の心を豊かにし、豊かな心は文化を育む。そして、文化す。

を大切にする社会は平和をもたらしてくれる。私は、
このミル

ミルボンには、部署や社歴にかかわらず挑戦できる土壌

ボンの理 念や価 値 観に深く共 感し、入 社 前からミルボンのがあります。ただ、ここで大切なのは「何のために挑戦をする

魅力を家族や友人たちに自ら語っていたほどでした。

か」です。それはやはり「美容室の増収増益」のためであり、入 社 後 の 研 修 を経 て、その 理 念 や 価 値 観 を体 現 する「美容室を通じて、世界中の人々に美しさを届ける」ため。つフィールドパーソンとして美容室に貢献していける日々は私

まり価値観への共感が全ての土台となるのです。皆さんの中にとってまさに誇りでした。
しかし、思いがけずわずか１年ででこの価値観に共感してくださる方がいらっしゃるなら、その商品企画の部署へと異動することとなり、このことには寂し方はミルボンで誇りとやりがいを持って、生き生きと輝くことさも覚えましたが、新商品を生み出す役割に変わったとしてができるでしょう。
どのような仕事においても、自分の価値観

も、ミルボンが大事にしている「現場・傾聴・自立」という行動のもとで挑戦ができることほど、幸せなことはないはずです。

指針を徹底すべく、私はそれまでと変わらずに美容室に足を「自分らしく美しく生きていきたい」。

運び続けました。そしてその末に、美容師の皆さんの声を起

04

システム」、そして、第一線でご活躍する美容師の皆さんと共世界中に存在するこの想いは、
これまでも、そして、これか点に企画した商品を発売することができた際には、「こんならも変わることのない普遍的な願いです。ぜひ、美容室を通商 品を待っていた」という多くの喜びの声をお客 様や美 容

じて、世界中のあらゆる人々の美しい生き方を応援し、心豊室、さらには社内からもいただくことができたのです。
この経

かな社 会を実 現するために、ともに未 来を創 造していきま験は、ミルボンのビジネスモデルである「フィールドパーソン

しょう。

05

What’s
Milbonプロ ユ ース 市 場 に 絞った 、

モ ノを 売 る な 、Concept

ヘ ア 化 粧 品メーカ ー

ミルボンは、美容室で取り扱う製品を販売する

コ ン セ プトを 売 れ

ミルボンはメーカーなので、最終的にはプロユース市場において国内最大手のモノ（商品）が売れないと売上にはなりません。

ヘア化粧品メーカーです。

しかし、自社の利益を追求し、商品をたくさん髪のプロである美容師にしか提供できない

売り込むことが一番の目的ではありません。

美しさがあると信じ、一貫してプロユース市場に一番の目的は、「 美容室の増収・増益」に絞った活動をしています。

貢献することです。

また、独自のモノづくりで、最先端かつ高品質な一軒一軒の美容室のビジョンを真摯に聴き、製品を生み出し続け、美容市場での新しい常識をその中で課題を発見し、想いに応える提案を数々創り上げてきました。

実施していきます。

「ミルボンの名前を知らなかった」という方でも、その活動に定型はありません。

美 容 室 のサ ービスや、美 容 師 のプロの 技 術 を通じて、一人ひとりが責任感を持って現場で考え、ミルボン製品に接している、ということが商品や教育ソフトを活用し、美容室の増収・増益にあるかもしれません。

貢献する活動をしています。

History ofMilbon1960

1969

2005 三 重 県 伊 賀 市 に
ゆめが丘工場を新設

東京証券取引所市場

2007 佐 藤 龍 二 が 代 表取締役社長に就任

日本の風 土・文 化・毛 髪 特 性

スタート「オージュア」を発売

ベトナム社 会 主 義 共 和 国 にMALAYSIA SDN. BHD.、

から生まれたプレミアムブランド

製 品 開 発システムを三重県上野市に上野工場を開設

1984

1993

1998

2004

2007

2009

2012 2013

2017

2019

大韓民国にMilbon

Korea Co., Ltd.を設立
フィールドパーソン戦略スタート

2017年に株式会社コーセーと合弁会社を設立。

株式会社コーセーとのニューヨークにMILBON USA,ナチュラルデザイン創り

両社のコラボレーションにより、合 弁 会 社 、コ ー セ ー

INC.を設立

のための
「ニゼル」
を発売

美容室は、髪はもちろん、肌や顔の印象までもタイ王 国 に M I L B O N

プロデュースできる場所へ。

06「milbon」
を発売

LTD.を設立

ミルボン独自のTAC

発展してきました。

貢献していきます。

マレ ー シア に M I L B O N

2010

教育を強みとした独自戦略のもとに

これからも世界の女性の美しさに、

2018

360 ビューティフルヘア

MILBON VIETNAM CO.,

大阪市東淀川区で創業

1965

2016
の プ レ ミ アム ブ ラ ン ド

第一部銘柄に指定

株 式 会 社 」として大 阪 府

専業メーカーとして出発し、美容師視点を取り入れた製品開発システムや、

2001

メーカー「ユタカ美容化学

ミルボンは業務用ヘア化粧品の「プロユース市場」にこだわり、

1987

業 務 用 ヘア 化 粧 品 専 業（THAILAND）CO.,LTD.

ホイルワーク対応のヘアカラー剤

商号を株式会社ミルボンに変更、本社を大阪市旭区へ移転

アイロン技術による「オルディーブ」
を発売「リシオ」を発売（Shanghai）Co., Ltd. を設立

縮 毛 矯 正 システム

中華人民共和国にMilbon Trading

および生産工場を設立

ミルボン コスメティクス
株式会社を設立

美 容 室 専 用コスメ

テ ィク ス ブ ラ ンド

「インプレア」を発売

オーガニックヘアケアブランド「Villa Lodola」
を発売

07

Vision

Challenge

日 本 発（ 初 ）、世 界 N o . 1 の今 ここ に な い 未 来 の た め にグローバルプロフェッショナルメーカーになる

挑 戦し 続 ける

中 期ビジョン

業 界 視 点 から、
本 質 的 な 社 会・顧 客 視 点 へ

美 容 室 で 化 粧 品 を買う、

「Change the Stage!!」

新しい 文 化 を創るために。

グローバルとは 、
その 地 域 の 文 化 になること。
ミルボンが思うグローバル化とは、地域のニーズと向き合い、
その地域の文化になることです。
国や地域によって、文化、
習慣、感性はもちろん、髪質や美しさの解釈までもが異なります。

〜 今 、ここにない 未 来 を創り続 けるために〜

そのため多様な地域社会に根差し、いかにしてローカルを掘り起こすか、どんな国においても、

日本 発 信 の 美 容 文 化 を基 に、その地域の情報や流通、物事を探求し、地域に暮らす人々の声を聴いていくことが最良だと考えています。

新 たな 美 容 産 業 を創 造 する

ミルボンは、株式会社コーセーと資本業務提携に関する契約を締結し「世界で戦う日本美容企業集団の競争力向上」を共通の目標に掲げた新会社
コーセー ミルボン コスメティクス株式会社を設立しました。
それを機に、
ミルボンはこれまで、ヘアを中心とした製品を提供してきましたが、美容室における可能性をさらに広げるため、新たに化粧品事業に参入しました。

国は違えど、日本を原点に、商品や技術など「教育」
を中心としたフィールド活動を通じ、化粧品市場はヘア化粧品市場の十数倍の規模があります。
それだけ、
マーケットの可能性が大きいです。

地域の美容市場に根差した美の追求・実現に貢献していきます。

ヘア化粧品市場に加え、新たに化粧品市場を切り拓き、未来に向け、「 美容室で化粧品を買う」という新しい文化の創造に挑戦していきます。

拠点展開

13 か国

世界

大阪支店
Germany

U.S.A.

EuropeTurkeyKorea
China
Hong Kong

U.S.A.

Japan

08※職種・役職等は記事作成当時のものです

お客様のことを最も理解している美容師さんが、ヘアスタイルによるキレイの提案にとどまらず、肌の印象までをもパーソナルにご提案する。
そうすることで、お客様がなりたい自分をより実現することが可能になります。
お声をいただくこともあり、嬉しく思っています。

Philippines
Viet Nam

新しい市場を創るということは決して簡単ではありませんが、「 美容室で化粧品を購入することが当たり前」

Singapore
Indonesia

M . W.

「目に見えて肌印象が明るくなったから、ちょっと髪色も明るくしたくなってきた」など、お客様からポジティブなTaiwanThailand
Malaysia

フィールドコスメティクスエデュケーター（FCE）という新しい美容文化を創るために、美容師さんと一緒に日々活動していきたいと考えています。

フィールドコスメティクス
エデュケーター（FCE）とは
美容室に対して、化粧品を中心とした美容技術の提 供や人 材 教 育の活 動を行う職種です。

Asia

09

WORK
&
PERSON10

ミル ボ ン に は 、自 ら 考 え 、
自 ら 行 動 す る 風 土 が ありま す。
そこ で 働 く社 員 の 想 い を
感 じ てくだ さ い 。

11Person

01

フィールド
パーソン

人 と人 を つ なぎ、
ミル ボンファン の 輪 を広 げ て いく

K.K.
2005年入社
東京銀座支店 横浜営業所 所長※職種・役職等は記事作成当時のものです

強烈に印象に残ったフィールドパ ーソンシステム

フィールドパーソンという仕事 。

教育活動を中核に美 容 室の様々な課 題を解 決 。
フィールドパーソン（FP）
フィールド
マーケティングセールス

フィールド
サロンエデュケーター

（FMS）

（FSE）

フィールド
コスメティクスエデュケーター

（FCE）

販売代理店・美容室に対し、 美容室に対し、課題を解決するための美容技術のマーケティングを中心とした 提供や、人材教育を中心とした活動
課題解決活動

知識・技術

ニー ズ・課 題

解決策提案

製品

販売代理店

スタッフの育成から、
キャリア教育、
経 営・労 務 管 理まで 多 岐 に渡ります。そんな 美 容 室 一 軒 一 軒 に寄り添って課題を解決していくのがミルボン独自の営業体制、フィールドパーソンシステムです。

12

フィールド
活動

そのために重要になるのは、いかに代理店と協働して、お客様に一番役に立つなどたかが知れています。
しかし、ミルボンがやっていきたいことに共 感いただ

メーカーになるか。その戦略を描いて、メンバーとともに実践しています。また、き、代理店が同じ想いで美容室に接することができる関係を築ければ、横浜営

営業所のメンバーが楽しく生き生きと働ける環境づくり、
チーム形成も重要な役割

業所の活動の成果は何十倍にもなります。

を回りました。そんな中で強烈に印象に残ったのが、ミルボンの会社説です。なぜなら、自分自身が満たされていなければ、お客様の役に立つ活動など

そんな中 、メンバ ーに伝えているのは、物事を自責で見れる人になってほしい

明会で先輩社員から聞 いたフィールドパ ーソン（ 以 下 F P ）のビジ

できないと思うからです。

ということ。自ら責 任 感を持って美 容 室を発 展させたいと願い、一 生 懸 命お客ネスモデルでした。
ノルマがあって決まったルートをセールスするので営業所長だけでは何事も為せません。理想は、FPから代理店、代理店とともに様に向き合える人こそが、お客様の支持や信 頼も高めていけるからです。人とはなく、どれだけお客 様の役に立てるかを自分で考えて提案・サー

美容室、美容師さんへ、人と人をつないで、その輪をどんどん大きくしていくこと。

人をつないでいく仕事の醍醐味がここにある。改めてそう思います。

ビス活動をしていく。
その中で人と人のつながりや信頼関係を広げてその理想に向けて今、様々な施策に取り組んでいます。

いく仕事って楽しそうだなと思ったのです。
その後、出会ったミルボンの先輩社員たちも、皆さんいい意味で会社員の枠にとらわれず、自律していて個性的で、また、社内の風通しが良さそうだと感じました。
美 容 業 界 の 仕 事 は 就 活 で 初 めて 知りましたが 、業 界 やミルボ

ミルボンイズムを体 現し、
シェアアップを実 現 。

入社後、大阪営業所に配属され、フィールドマーケティングセールス

ユーザー

美 容 室 が 直 面 してい る 課 題 は要があると思っています。
そして本当に好きになって応援したい顧客をいくつ創れるかが、シェアアップの鍵となると思います。横 浜 営 業 所だけで実 現できること

就活当初は特に興味のある業界や職種はなく、
とにかくあらゆる業界ンの可能性にも魅力を感じ、入社を決めました。

美容室や特性を踏まえ、
１軒でも多くの美容室、美容師さんにミルボンファンになっていただくことでシェアアップを目指します。

課題
発見

解決策
提案

美容室の
“繁栄”

■美容室経営計画の立案■年間スケジュール・販促計画の立案■美容師の教育支援など美容室の増収・増益につながる様々なサポートを展開（FMS）
としてキャリアをスタート。
ミルボンで売上規模の大きい代

これまでのキャリアの中で自分の大きな糧となった出来事があります。それは、理店を担当し、一 担当者からチームリーダー、さらにマネージャー

全国に拠点のある大阪の代理店の本社を担当していた時、その代理店社長とへとキャリアアップしていきました。そして14年目に営業所長として共 有目標を掲げ、目標 達 成に向けて取り組んだことです。企 業 理 念 づくりや横浜営業所へ異動。初の転勤とともにエリアがガラリと変わりました

全 国の代 理 店 拠 点の担当者を集めての勉強会など、社長と膝を突き合わせてが、いろんなエリアを経験してさらに成長していきたかった私にとっ話し合い、提 案しながら様々な施策を実行しました。
その結果、売上目標も達成て願ってもない異動でした。

し、ミルボンの更なる信頼獲得にも繋がりました。数字を追うのではなく、お客様の営業所長のミッションは、エリアのシェアを高めることです。神奈川

役に立ちたいという一 心でやればやるほど相 手に響き、結 果もついてくる。そ県エリアは、全 国 で 唯 一 、政 令 指 定 都 市 を３つも抱 え 、東 京 都

うしたミルボンイズムの真髄を体現できた経験になりました。

に次ぐ 人 口を抱える県 。しかし、ミルボンのシェアはまだまだ低い。

今、横浜営業所の所長として大切にしたいことも、大阪で経験したことと同じよ

それだけに伸び代が大きいといえます。今後、県下の各地区の歴史

うに、お客様にとことん寄り添うこと。そのためには、代理店をもっとよく知る必13Person02

研究開発

どんなダメージにも負 けない
ヘアケアを開 発した い

幼い頃からの夢だった
美 容 業 界へ。

め、現 在 世にあるケア方 法では、完 璧にケアすることは難しいです。そのため、ブリーチデザインを諦めてしまう方も多いのです。ブリーチのような深 刻なダ
メージにも負けず、繰り返し好きなデザインを楽しみ続けられるヘアケア製 品
が 開 発できたら、ヘアデザインの可 能 性がもっと広がります。簡 単なことでは

幼い頃 から美 容に大 変 興 味 があり、化 粧 品 業 界に絞って就 職 活 動をしていないかもしれませんが 、多くの女 性 が 鏡を前に笑 顔になってくれたらこれ 以ました。ミルボンは、研 究 対 象を毛 髪の分 野に絞っている先 駆 的な企 業であ上 嬉しいことはありません 。私 たちが 作っているのはヘア化 粧 品 ではなく、り、毛 髪の新 発 見に携われる環 境だと魅力的に感じ入 社を決めました。ミル

「笑顔」なんだとつくづく思います。

ボンには、「 TAC 製 品 開 発システム」という独自のシステムがあります。他 社
では企 画 担当が 考えた設 計 の通りに研 究 開 発をしていく印 象を抱きました※Aujua:「その人の髪にその人のオージュア」をコンセプトに日本の女性一人ひとりの美髪をともに育むヘアケアブランド

が 、ミルボンではこのシステムにより、企 画 担当も研 究 担当も同じように美 容
師さんの意 見を聴き、それをもとに製 品 開 発をします。研 究 担当も自分の考えを持って製 品 開 発ができる点に他 社にはない魅力を感じました。
現 在はヘアケア製 品の開 発を担当しています。ヘアケア製 品は“ 髪の質 感 づくり”の開 発ともいえます。基 礎 研 究チームが 発 見した毛 髪の新 技 術や有 効
成 分をもとに製 品 開 発をしますが 、それらは一 定の期 間 継 続 的に使 用してもらわないと、効 果を実 感してもらうことができません。だからこそ使い続けてもらうためには、使った瞬 間に髪が良くなったと感じてもらうことが 必 要なのです。そのため、シャンプーの泡 立ちからすすぎ感 、
トリートメントの塗 布 感や流し後 の 手 触りなど、チームのメンバ ーと細 部まで 密に話し合って設 計し、サンプルを作ります。次に、サンプルを実 際に美 容 師さんや一 般 顧 客に評 価してもらい、そこから得られた生の声をもとに改良を重ねます。一 筋 縄ではいかない 大 仕 事 ですが 、お客 様 から感 動 の 声をいただけた時 はとてもやりがいを感じます。

入 社 2年目で、A u j u aの香り担当に。
ヘアケア製 品の“ 香り”は購 入を左 右するとても大 切な要 素です。私は入 社 2

TA C 製 品 開 発 システム年目でA u j u a（※）新ラインの香りづくりを担当しました。A u j u aは特に嗜 好性の高い香りが 支 持されてきたブランドです。新ラインでもA u j u aの世 界 観に合う香りづくりが 必 須でした。実 際に着 手してみると、誕 生 からたくさんのラインが 発 売されてきたにも関わらず、明 確なガイドラインがないことに気がトップヘアデザイナーの「感性」とミルボンの「科 学」が融合。

つきました。
そこでまず、A u j u aの世 界 観に合う香りとは何 か？を探ることにしました。パ
ブリック品 からプロユース品まで 多くのシャンプーを集め、約 3 0 0 人 のモニ「TAC製品開発システム」の流れ

ター を 対 象 に 香りの 印 象 についてアンケ ートを 実 施しました 。その 結 果 、
A u j u aの香りを構 成するために必 要な5つの要 素を抽出することに成 功しました。その5つの要 素をもとにガイドラインを作 成し、それまで明 確なガイドラ
インがなかった香りづくりで、誰が 担当してもそのブランドらしい香りが 作 れ

市場ニーズの把握

全国の美容室からの
情報収集

TACの決定成功美容技術の解明と標準化

製品開発

るようになりました。そのガイドラインは現 在もA u j u aの香りづくりにおいて採※TAC:Target Authority Customer（ 顧客代表制）

用されています。

TACヘアデザイナーとはターゲット顧客から絶大な支持を集める美容師のこと

香りのガイドラインを作 成してから、社 内で “ A u j u aの香り担当者 ”として認M.M.

識され 、社 外のプレゼンにも呼ば れるようになりました。この経 験 から、誰もやっていないことを成し遂げると、年 齢に関 係なくその分 野に精 通している人として仕 事を任せてもらえるのだということを学びました。

2016年 入 社
開 発 本 部 研 究 開 発 部 研 究 開 発グループ※職種・役職等は記事作成当時のものです14

日々、美 容 室でお客 様の髪に触れているトップヘアデザイナー 。その鋭い「感性」が生み出す技術の粋を、ミルボンは「科学」で分析・解明し、製品 開 発へつなげています。限られたプロフェッショナルにしか実 現できなかった高い技 術を、広く一 般の美 容 室でも実 現できるように。誰もが実は、私には成し遂げたいことがあります。それは、どんなダメージにも負けな

確かな効果を感動とともに実感できるように。感性と科学を融合し、科 学

い ヘアケアを開 発 することです。特 に最 近 では 2 0 代 を中 心 に、ブリー チを的に裏付けられた品質をミルボンは創り続けています。

使ったデザインが増えていますが、ブリーチは髪に深 刻なダメージを与えるた

15

Person03

商品企画

ミル ボンの 成 長を支えているの は社 員 一 人 ひとりの 成 長
商 品 開 発には、

欧米10か国以上に広がる海外拠点では、市場環境に合わせて既存商品を展

強い意 志を持つこと。

ボン全体でみたとき、統一したブランド・マネジメントができていませんでした。

開していました。これらはそれぞれ支持されている商品ではありましたが、ミル
当時は、ブランド・ルールもなければ、ブランド・マネジメントという概念すらあり“モノづくり”をしたいという想いがあり、就職活動も食品・化粧品を中心としたませんでした。そこで、まずはブランド・ルールの作成に着手しなければ、と考え日用品関 連のメーカーに絞りました。
ミルボンの会社説明会や面談を通じて主ました。作成に当たって海外拠点から様々な要望があがり、調整は難航しまし

体性を重んじる自由な社風であると感じ、
ここなら自分 の “ モノづくり” の 夢をた。それもそのはず、それぞれの国では美容に対する意識も違えば、髪質も、水実 現できるのではないかと思い、入社を決意しました。

質も違います。当然求められるものもバラバラなのです。
しかし世界に出るため

現 在 所 属する商 品 開 発 部は、商 品の企 画・立 案からプロモーションに関するには、グローバル基準の商品が必要なのも明白です。そこで、世界屈指の美容

幅 広い領 域を担っているので、業 務内容は、商 品 開 発の設 計から評 価 、パッ市場である米国市場を参考に、
ブランド・ルールの作成を進めました。様々な課

ケージデザインの開発、商標・意匠の管理、
ブランド設計など多岐に渡ります。
ミ

題の調整は困難を極めましたが、誰かがやらないといけない、それが自分だと

ルボンは独自のTAC 製 品 開 発システムで成 長を続けてきましたが、時 代の変

いう強い意志をもって臨みました。そういった姿勢が賛同者を生み、多くの困難化に合わせ、美容師さんのニーズだけではなく、一般顧客のニーズも取り入れを乗り越えながら、ついに世界基準ブランド“milbon”は誕生しました。

た商品開発が必要だと考えています。そのようなことから近年ではBtoBだけでなく、B t o B t o C への 転 換 に向 けた検 証 や 訴 求 方 法 などの 開 発も行 ってい

ミルボンには「まず挑 戦させてみる」という社 風があります。

ます。私は部長としてその業務のマネジメントを行っています。

“ m i l b o n ” 立ち上 げプロジェクトもそうなのですが、誰かが答えを与えてくれ

商品開発は企画者の意志が強くなくては実現しません。強い意志を持つには、るということはありません。成 功のために大 切なことは、「 誰 かの成 功 体 験 を“自分がやりたいこと”をしっかりと持つことです。注 意しないといけないのは、

真 似 することで はなく、自 分 自身 が 少しでも成 長 すること」だと思います。

“自分がやりたいこと”に顧客視点が入っているかどうか、つまり“自分がやりた

今 、若い社員と接するときにも「いかに一人ひとりが成長するか」という視点でいこと”は“お客 様にとって必 要なこと”であり“ミルボンで実 現しなくてはなら

マネジメントを行っています。挑 戦と失 敗 を 乗り越 えていく過 程 で 、成 長しないこと”でないといけません。それらを上 手くリンクさせることが 重 要になっていける。そのような社 風がミルボンにはあると思います。

てきます。またこれまでにないものを企画し、商品化するのでとてもハードルの高い仕事です。誰かから答えをもらおうという姿勢では、さまざまな障害を乗り

M . T.
1999年入社
開発本部 商品開発部 部長※職種・役職等は記事作成当時のものです※milbon:世界共通のダメージ現象「棒状空洞化」を補修し、髪の内側から本来の美しさへと導くグローバルヘアケアブランド

越え、商品化までたどり着くことができません。言われたことをやるだけでは本人の成長にもつながりませんし、そんな仕事はつまらないと思うのです。

商品企画のPOINT

ゼロから立ち上げた、
グローバルブランド“ mi l b on” 。

１．探索と選定

２．企画立案３．製品開発４．市場展開（PR）

ミルボンから発 売された初 のグローバルブランド“ m i l b o n ”（※）の 立ち上げでは、プロジェクトを統 括しました。それまでグローバルマーケットには国内向けの既 存 商 品を輸出するだけでしたが 、ミル ボン が 世 界 N o . 1 を目 指
し 、グローバルマーケットでシェアを獲得していくためには、グローバル基 準をあらゆる 情 報 にアンテナを 張り、

発 見 した ニ ーズ か ら 届 ける ベ ネ

顧客から絶大な支持を集める秘訣、

商品価値訴求だけでなく、お客様や満たした商 品が 必 須です。そのため、それまでの延 長 線ではない商 品 開 発がお 客 様 から絶 大 な 人 気 を 集 め 、

フィットを明確にし、企画の方向性

哲学、考え方、ヘアデザイン、美 容

美 容 室 の ベ ネ フィットに 応 える

必 要でした。しかし、プロジェクトが 立ち上 がった当初 、誰も経 験したことが繁栄しているヘアデザイナーを全国をまとめる。

技 術 を TA C ヘアデ ザイナ ー から

美容ソフトを開発し、美容室を繁栄なく、文 字 通りゼロからのスタートとなりました。

から探し出す。
（TACヘアデザイナー）

真摯に学び、製品を開発する。

に導く市場展開策を発信する。

“ m i l b o n ” 立ち上げ当時 、ミルボンには既に多くのブランドがあり、アジア・

16

17Person04

生産技術「 最 高の１本 」を届けるために、パッケージと生 産 設 備を追 求

生 産 本 部のM I S S I O N「より良い製 品 」の「 効 率 的な生 産 」に取り組んでいます。
生 産 本 部 の 役 割 は、研 究 員が 開 発したビーカー サイズの 製 品 パフォーマンスを、生 産ラインで 確 実に再 現することです。
業 界 最 大 手となった今 では、周りに手 本 はなく、世 界に前 例 のないモノづくり手 法を常に創 造していかなけれ ばなりません 。

技 術 開 発グル ープをC H E C K！
調合技術開発の主な業務は、新製品開発におけるスケールアップです。

調合技術
開発

スケールアップとは、ビーカーで作られた製品の機能等を損なうことなく、大量生産を可能にするためのプロセスです。
そのため、調 合 技 術 開 発では「 開 発 本 部 」と「生産本部」との間で連 携を図り、本 生 産で製品がスムーズに生産できるように活動を行っています。

量産化を前提とした容器の開発、生産工程の検討を行っています。3DCADと3Dプリンター

S.A.

ID開発

を活用して容器・包装をデザインから生産、出荷までトータルに考えることによって、革新的な容器創造ができるだけでなく、コストダウンや品質向上、ライン設備の効率化も進めています。

2 0 1 3 年入社※IDとは「Industrial Design（工業デザイン）」の略称です

生産本部 生産技術部
技術開発グループ ID開発

研究開発で創った分析方法が、工場で分析する際に安定的に分析できるか、素早く分析※職種・役職等は記事作成当時のものです

解析技術
開発

品 質と生 産性向上の
追 求へのこだわり。

できるか等の視点から新製品の分析方法の確認及び開発を行っています。日々のスケールアップや製品づくりの中では、トラブルが発生することがあります。そのトラブルの真の原因を突き止めて改善し、そして二度と起こることがないように仕組みを作り上げる活動を行っています。
トラブルは工場内だけで発生するのではなく、使用している原料や処方設計に原因貼っていましたが、ラベル代もラベルを貼るための工賃もかかっていました。工場が隠れていることもあります。
その隠れた原因を様々な機器やノウハウを駆使し、トラブルが起こでは１日に何万本と生産するため、積み重なると非常に大きな数字になります。
そる前に突き止め、
さらにはそこから新たな解析技術を創造し、モノづくりに貢献していきます。

こで私は最新のレーザー印字機械の導入を提案しました。生産性の試算、導入時に考えられるリスクの検証、デモ機でテストを繰り返すなど、社内の承認を得ら

私は電子機械工学を専攻しており、学んだことが活かせるメーカーへの就職をれるまで検証結果を積み上げ、
さまざまな部署に相談し交渉もしました。半年間考えていました。友人と一緒に自動車などの機械メーカーを見学に行きました

奮闘し、導入が実現。その結果、品質と生産性の向上が認められ、別の生産ライ

が、あまりピンとこず、興味を持っていた美容業界の企業をリストアップしたときにンでも導入が決まりました。小さな失敗は数えきれないほどありましたが、自分のミルボンに出会いました。私は幅広い分野よりも一つの分野をとことん追求する

提案をきちんと検証し周囲に納得してもらうことができれば、生産ラインに大きな方が好きで、
ミルボンがプロユース市場に特化した企業であること、さらに「世界改革を図れることにやりがいを感じています。

生産本部の仕事
生 産 計 画に基づき、必 要な原 料・資 材

No.1を目指す」という大きなビジョンを持っていることに共感し、入社を決意しました。
現在は新製品のパッケージの設計、生産工程の検討をしています。パッケージデ
ザイナーが作成した新製品のデザインを、デザイン性やコンセプトを保ちながら実際の生産ラインにのせられるよう、検証を行います。デザイナーから上がってきた平面図を立体図に起こし、３Dプリンターでモデルを作った上で、使用感や生産ラインでの生産性などを検証します。
また、生産設備の研究も行っており、情報収集を行い、品質と生産性の両方を向上させられる設備の導入を検討し提案します。他にも海外生産拠点への技術支援を行っており、年に数回、タイ工場へ出張し、現地で設備の調整や作業員への技術指導も行います。
これまでで印象に残っている仕事といえば、生産ラインにレーザーで製品ラベルを印字する新設備を導入したことです。それまではパッケージに製造ラベルを

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AIやIo Tなどを活用し、発注、外注先への生産依頼を行う。過剰

各製品の処方と工程図をもとに、原料

在 庫 や 品 切 れを防ぐため 厳 格 な 発 注の秤量から大スケールタンクでの調合

分 析 などを 行う。他 にも 製 造 環 境 の管理や価格交渉を行う。

作業を担う。

チェックや防菌管理等を行う。

原料、資材の受入検査、中間製品、製品

さらに生産性を高めたい。
現在の生産ラインで人の手を必要としている部分をAIやIoTなどを活用して自

生産
計画

購買

技術
開発

調合

充填
包装

品質
管理

商品
管理

動化することで、生産性と品質の向上を目指す研究をしています。生産本部では、
毎日、何千本何万本と生産する中で、最終的にお客様に届くのはそのうちのたった1本です。お客様の信頼を裏切らないよう私たち生産本部は、その「1本」を常に最高品質でお客様にお届けするという使命があります。
「 最高の１本」を届けるために、
ミルボン独自のパッケージ、生産設備を追求していきたいと思います。

お客様からの注文データを取り

年 間 販 売 計 画や営 業 部 門 の研 究 所 でのビーカー 品 を大 スケ ール

調合された液を容器に充填し、梱包作業

情報をもとに、
需要予測システム

タンクでも同じものが製造できるようにを行う。製造ラインの改造・研究や最適込み物流センターに出荷指示をを用いて生産計画を作成。

スケールアップを行う。
また、新しい製造生産ができるライン管理により、効率的な出すデリバリー業務を担当。
日本技術の研究等も行う。

生産を行うことが重要。

製商品の海外輸出も担当する。

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WelfareTraining
Systemワー ク・ライフ・バランスの 充 実
社 員 一 人 ひとりが 働 きや す い 環 境 を 提 供

福利厚生

研修制度

大 切 にしたいのは 、社 員 一 人 ひとりの 意 志
成 長 する意 志 のある社 員が 、活 躍・成 長 できるフィールド

産 休・育 休・短 時 間 勤 務 制 度 。

年 々、成 長 を実 感 。

子 供 の 成 長 を 見 守 ってくれる「 温 か い 会 社 」で す。

社 員の 成 長 を惜しみなくサポートしてくれる会 社 です。

N . N .（ 2004年入社 管理部 ） ※職種・役職等は記事作成当時のものです

K . O .（ 2012年入社 フィールドパーソン ） ※職種・役職等は記事作成当時のものです

2人の子供を出産、育児休業を経て、現在は9:00 ‒ 16:00の短時間勤務で、マネージャー職を任せていただいております。

入社前、美容にあまり関心がなかった私は、美容業界で働くことに漠然とした不安を抱えていました。

ミルボンでは、働き続けることを前提に
「産休前」
と
「復職前」
に、
上長と人事との三者面談の機会があり、両立生活への不安

しかし、ミルボンは教育制度が確立していて、入社後から９か月間でミルボンパーソンとしての研修や、職や希望、今後のキャリアを相談でき、安心して復職を迎えることができました。
また、育休中であっても本人が希望すれば、種によって必要な知識やスキル、さらにはマインドまでをも養うための研修があり、とても安心しました。

自己啓発支援制度によるスキルアップのサポートをしてくれたり、
PC貸与制度によって会社の状況を知ることもできます。

シャンプーやカラーといった美容技術についても、
この９か月間の研修の中で習得でき、不安なく現場に社員の声をもとに、柔軟に選択できる制度があり、各々で違うキャリアへの支援が充実していると感じています。

出ることができました。

限られた時間でマネージャー職を務めることに最初は不安もありましたが、メンバーや上司の理解・支援もあり、私自身

その後も各階層で求められる役割や周囲の期待を捉える研修や、昇格の節目に求められるスキルやマイも時間が限られているからこそ、
目的や目標をしっかり持つことができ、やりがいを感じています。
これからも、子供にンドを学ぶ研修もあり、年数が経てば経つほど学びが深まっています。

生き生きと働いている姿を見せられるよう、私も楽しんで仕事に取り組み続けたいと思っています。

リーダーとしての資質を養うための公募型の研修にも手を挙げて参加したりと、その時々の個人のテーマ
やキャリアに合わせて、成長を全力でサポートしてくれる会社だと実感しています。

2012 年 産休・育休取得(長女)2013 年 〜 短時間勤務

2016 年 産休・育休取得(長男)2018 年 マネージャー昇格

社員が一生涯働き続けられる環境づくりに取り組んでいます

ミルボンの 研 修 制 度

新卒で入社から定年までを考えると約40年という長いミルボン人生です。
その中で、産休・育休・介護などライフスタイルの変化により、働き方にも変化が生じてくる可能性があります。特に休職に【総合職】

入る社員は、現場復帰時の不安が大きいはずです。社員に長く働き続けてもらうためにも人事責任者である私自らが面談

3か月間のフィールドパーソン研修に入り、復帰後のキャリア形成について、一緒に考えサポートしていきます。

＋3か月間のOJT研修

社員一人ひとりに多様な働き方を。
「 一生涯働き続けられるミルボン」の実現を目指していきます。
常務取締役

村井 正浩

新入社員研修フィールドパーソンとして必要な入社

マインド、スキルを養います。

入社後、
出産休暇
育児休業

ライフイベント
サポート制度

育児・介護
短時間勤務制度

産前6週間（多胎児妊娠の場合は14週間）及び産後8週間を休暇として取得できる制度です。

現 場で活 躍するために生後5歳（法定では1歳未満）に満たない同居する子を養育する場合に休業できる制度です。

必要なマインド・スキルを小学校4年生始期に達するまで（法定では3歳未満）の子を養育する、または要介護状態にある家族を介護する
場合は、実働時間・始業時間ならびに終業時間を規程の範囲内で個々に設定できる制度です。

習得する研修

入社前の内定者研修
入 社 前に、ミルボンの理 解や同期との親 睦を深めることができる研 修です。
安 心して働けるよう、入 社 前から同 期との絆や働くための心構えを養えます。

3か月間のミルボンパーソン研修【研究職】

全職種合同でミルボンパーソンとして必要

6か月間の開発者研修

なマインド、
スキルを養うための研修です。

リサ ー チャーとして必 要 な

企業としての歴史・哲学から、商品知識、マインドやスキルを養います。

美容技術まで幅広い内容を学びます。

他にもミルボンには社員とその家 族のために、充実した福利厚生制度があります◆ 慶弔見舞金

社員支援◆クラブ活動◆ 永年勤続表彰◆ 年間休日125日

休暇

20◆ 計画有給制度◆ 積立休暇◆自己啓発支援制度

社員の成 長を支 援します
現在の職務に関連する教育訓練を自主的に受講するにあたり、その受講料の７０％（語学の場合８０％）を会社が援助する制度です。

◆ Care休暇

社員の声から生まれた制 度です
月に一度、自身の美容と健康のために有給休暇を推奨するものです。

実施例
海外出張が増え、語学力を高めたいと思い、語学学 校 に 通 って い ま す !
（35歳男性）化粧品販売・入店活動において顧客心理を理解しておく必要があるため、顧客心理学を学んでいます!（29歳女性）

福 利 厚 生の詳 細 は 、こちらの
Q Rコードから
ご確 認ください 。

能力開発研修各階層・昇格のタイミングや個人のテーマに合った

実施例
1日Care休暇を取得
して美容室・ネイルに行きました！
（28歳女性）

午後からCare休暇を取得して整体に行き、体をリフレッシュしてきました！
（37歳男性）

階層別研修

各階層で求められる役割や周囲の期待を捉え、現場での実践に活かすための研修です。
【入社2年目フォロー研修】【 5年目グローバルマインド形成研修】等

研 修 制 度の詳 細 は 、こちらの
Q Rコードから
ご確 認ください 。

昇格者研修

新たなステージの節目に、求められるスキルやマインドを学ぶ研修です。
【サブマネージャー昇格者研修】【マネージャー昇格者研修】等

マインドやスキルを養える研修
リーダー／

公募型 研修部門ごとの課題や個人・組織として開発すべきテーマに沿った公募型研修です。
【リーダーシップ開発研修】【 経営意思決定のための財務研修】等

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NEXT

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MILBON
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