Посебни услови и информације у складу са Законом о дигиталнимуслугама
1.

Предмет ових услова

1.1.

Ови услови („Услови и ЗДУ“) представљају допуну Оквирног споразума1 између корисникаи компаније Gameforge 4D GmbH, Albert-Nestler-Straße 8, 76131 Karlsruhe („Gameforge“).
Одредбе Оквирног споразума примењују се и на делокруг Услова и ЗДУ. У случајунедоумица, одредбе Оквирног споразума и друге посебне одредбе и услови имајупредност над одредбама ових Услова и ЗДУ.

1.2.

Услови и ЗДУ пружају информације оa) ограничењима које компанија Gameforge намеће корисницима у вези саинформацијама које корисници достављају у оквиру услуга компаније Gameforge,b) јединственој тачки контакта за комуникацију са корисницима у смислу чл. 12 Закона одигиталним услугама („ЗДУ“)2,c) механизмима обавештавања и деловања у смислу чл. 16 ЗДУ иd) јединственој тачки контакта за органе држава чланица, Комисију и Одбор у смислу чл.
11 ЗДУ.

2.

Ограничења у вези са информацијама које корисници достављају; модерирањесадржаја2.1.

Оквирни споразум који су корисник и компанија Gameforge склопили, у оквиру Одељка6.5. тачкама d) и e) и у оквиру Одељка 6.6. регулише ограничења у вези са информацијама
које корисници достављају.

2.2.

У случају кршења одредби наведених у оквиру Одељка 2.1., компанија Gameforge имаправо да у складу са Одељком 7. и Одељком 9.4. Оквирног споразума захтева да корисник
прекине и обустави коришћење услуга и уклони предметни садржај, да упозори илиопомене корисника, да привремено искључи корисника из коришћења услуга компанијеGameforge или трајно ако је у питању значајно кршење обавеза по слободној процени и даблокира кориснички налог корисника, да објави ванредни раскид уговора и да одбијепоновну регистрацију.

1Општи услови коришћења - Оквирни споразум, доступан на странициhttps://agbserver.gameforge.com/rewrite.php („Оквирни споразум“).
2Уредба (EU) 2022/2065 Европског Парламента и Савета од 19. октобра 2022. године о јединственомтржишту дигиталних услуга која допуњује Директиву 2000/31/EC (Закон о дигиталним услугама).

Посебни услови и информације о Закону о дигиталним услугама
Верзија од 19. фебруара 2024.

1

2.3.

Услуге компаније Gameforge подлежу модерирању и прегледу јавно доступног садржаја
које корисници достављају у оквиру делокруга онога што је економски оправдано.
Компанија Gameforge у ту сврху именује физичка лица, тако да је у сваком тренутку
осигурано доношење одлука и прегледање од стране стварних особа.

2.4.

Изузетак по питању доношења одлука од стране стварних особа направљен је за функције
јавног ћаскања, где се користе филтери да изразе које корисници користе учинеаутоматски непрепознатљивим. Филтрирани изрази односе се на непожељан садржај ускладу са Одељком 6.5. тачка е) (2) Оквирног споразума, односно изрази који сунепристојни, расистички, који промовишу насиље, порнографски су, штетни замалолетнике или неморални по природи или би могли бити штетни у развоју деце имладих. Међутим, није могуће потпуно филтрирати све изразе таквих категорија.

2.5.

Особе које именује компанија Gameforge предузимају мере наведене у оквиру Одељка2.2. чим постану свесне кршења ограничења наведених у Одељку 2.1. То се може десити
након пријаве других корисника (Одељак 3.2.) или кроз самосталну перцепцију током
модерирања садржаја.

2.6.

Које мере ће бити предузете зависи од озбиљности и учесталости кршења одредби
Оквирног споразума поменутих у оквиру Одељка 2.1. у складу са законом предвиђеним
мерама. Лакши прекршаји ће бити санкционисани упозорењима, тежи ће довести допривременог искључења из коришћења услуга компаније Gameforge, до и укључујућитрајно искључење, посебно у случају поновљених прекршаја. Дискреција је заснована наразматрању свих околности појединачног случаја и усклађивања интереса обеју страна.
Усклађивањем интереса обухваћени су и интереси других корисника. Ако се кроз такво
усклађивање интереса покаже да компанија Gameforge не може оправдано очекивати
наставак уговорног односа до истека периода за отказивање, доћи ће до трајног
искључења, које истовремено представља ванредни раскид, видети Одељак 7.1. тачка c)оквирног споразума.

2.7.

Корисници могу уложити жалбу против мера наведених у оквиру Одељка 2.2 преко
јединствене тачке за контакт у складу са Одељком 3.1. Ако жалба не буде решена,корисници имају право да предузму правне мере пред судом у складу са важећим
законским одредбама. Компанија Gameforge не учествује у вансудским поступцимарешавања спорова.

2.8.

Компанија Gameforge задржава право да објави редован раскид Оквирног споразума, илиПосебних споразума независно од корисниковог кршења обавеза.

3.

Јединствена тачка контакта за кориснике услуга компаније Gameforge; механизмиобавештавања и деловања3.1.

Јединствена тачка контакта која корисницима омогућава да добију подршку током
коришћења услуга компаније Gameforge (посебно за питања везана за понуду игара,форуме и плаћање) је https://support.gameforge.com/index.php.

Посебни услови и информације о Закону о дигиталним услугама
Верзија од 19. фебруара 2024.

23.2.

За пријаву садржаја који лица или организације сматрају нелегалним, механизмиобавештавања
иделовањадоступнисуна
страници
https://support.gameforge.com/digitalservicesact.php. Компанија Gameforge ће вас одмах
обавестити о одлуци која је донета у вези са пријављеним информацијама и указати нарасположиве правне мере у вези са овом одлуком. Компанија Gameforge не учествује упоступцима вансудског решавања спорова. Корисник може покренути правну меру какоби уложио жалбу против одлуке компаније Gameforge у складу са законским одредбама.

3.3.

Обраде се не врше само аутоматским средствима.

4.

Јединствена тачка контакта компаније Gameforge за органе држава чланица, Комисију и
Одбор

4.1.

Јединствена тачка контакта за органе држава чланица, Комисију и Европски одбор задигиталне услуге, као и за друга надлежна тела у складу са националним законом, заступање у контакт са компанијом Gameforge је адреса електронске поште
info@gameforge.com.

4.2.

Од корисника наших услуга се тражи да пријаве подносе преко јединствене тачке контактау складу са Одељком 3.1. и 3.2. у случају потребне подршке и за пријаву садржаја који сесматра нелегалним.

Посебни услови и информације о Закону о дигиталним услугама
Верзија од 19. фебруара 2024.

3