MINISTERUL EDUCATIEI ýI CERCETARIIAL REPUBLICII MOLDOVAffiýsCADRUL NATIONAL AL CALIFICДRILORAPRoBAT-v-/о,лý}jO lp2l6qrý\Alexei BUZU, Ministruf }uIPERCIUN],,2Q" ос/а- /тr,е202з

DEcIZIAConsiliului Na{ional репtrч Calificiri
n ,'/8 diп обrzэiе-/ u'e202з

STANDARD DE CALIFICAREDOMENIUL GENERAL DE STUDII

031 ýtiin{e sociale qi comportamentale

DOMENIUL DE FORMARE
PROFESIONALД

0319 Asisten{й Sociali

САLIF"IСАRЕЛ

Master in Asistenli Socialй

NIVELUL СДЬIГIСДКr

7 cNc

2023

FIȘA DE VALIDARE A CONFORMITĂȚII
Nr.
crt.

Instituția/organizația/structuraFuncția,Semnătura
titlul științific/
gradul didactic
MEMBRII GRUPULUI DE LUCRU
CARE A ELABORAT STANDARDUL DE CALIFICARE
Numele,prenumele

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Data

COMISIA DE VALIDARE A STANDARULUI DE CALIFICARE

Nr.
crt.

Instituția/organizația/structura

Numele,prenumele

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Funcția,
titlul științific/
graduldidacticSemnăturaDataFIȘA DE CONSULTARE

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

FORMULARUL CALIFICĂRII
Descrierea calificării

Nivel de calificare
Grup/grupuri-țintă

Tipul programului destudii
Forma de organizare astudiilor
Durata și volumul
studiilor
Condiții de acces

Stagii de practică

Actul de studii, titlul/calificarea atribuită

Calificarea Master în Asistență socială, nivel 7 CNC, se acordă
absolvenților programului de master în domeniul asistenței Sociale șiconfirmă competențele acestora pentru a realiza activități în domeniul
implementării politicilor sociale și managementului serviciilor sociale
oferite în sistemul public și în sistemul privat (ONG-uri, fundații etc.).
Activitatea profesională în domeniul de Asistență socială cu studii
superioare de nivel 7 CNC vizează formarea abilităților și competențelor
de asigurare a capabilității de realizare a funcțiilor de coordonare,conducere, executare și prestare de servicii sociale.
Activitatea furnizorilor pe piața serviciilor sociale impune necesitatea deasigurare a calității resurselor umane, care administrează aceste instituții
și a eficienței și eficacității serviciilor oferite de acestea. Din perspectivă
profesională, absolventul programului de Master în domeniul Asistenței
Sociale poate realiza activitate managerială, care este orientată spre
asigurarea managementului instituțional și a unor servicii de calitate,monitorizarea programelor și serviciilor sociale în corespundere cu
politice și legislația în domeniu, implementarea mecanismelor de mediere,
negociere și supervizare profesională în diverse situații, aplicarea
metodelor și tehnicilor de comunicare, negociere și sensibilizare a opiniei
publice privind problemele și necesitățile sociale ale populației, precum și
dezvoltarea serviciilor sociale în baza de evidențe prin accesarea
fondurilor și a resurselor comunitare.
Competențele deținute și activitatea în domeniu presupune capacitatea derespectare a valorilor și principiilor deontologiei profesionale, precum șiabilitatea specialistului de a se integra eficient într-o echipă
multidisciplinară, promovând realizarea obiectivelor instituționale.
7 CNC- Absolvenți ai programelor de studii superioare de licență, ciclul I;- prestatori de programe de educație și formare profesională;- angajatori;- alte părți interesate.
Program de învățământ superior de master, ciclul II:- master științific;- master profesional.
- cu frecvență;- cu frecvență redusă;- la distanță.
Durata studiilor:- 2 ani - 180 de credite de studii.
În cazul învățământului cu frecvență redusă și la distanță, durata
programului de studii este mai mare cu un semestru.
- Nivelul minim necesar de studii: studii superioare de licență, ciclul I.
- Acte de studii pentru acces:- Diplomă de studii superioare de licență;- alt act de studii echivalent, recunoscut de autoritatea competentă.
- Practica de specialitate (10 credite ECTS) .
Numărul de credite de studii alocate stagiilor de practică se încadrează în
limita 8-12% din numărul de credite per program.
- Diplomă de studii superioare de master și Supliment descriptiv
conform Europass;Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Dezvoltare
profesională/proiectarea carierei
Oportunități deangajare în câmpul
muncii

Cerințe legale speciale- Titlul: Master în Asistență socială
(conform Anexei nr. 2 la ordinul nr.1017/2018, cu privire la punerea înaplicare a HG nr 482/2011 )https://mecc.gov.md/sites/default/files/corelarea_titluri_licenta-masterdoctor.pdf- Angajarea în câmpul muncii conform calificării atribuite.
- Continuarea studiilor la ciclul III de studii superioare de doctorat(nivel 8 CNC).
Absolvenții pot activa în câmpul muncii în calitate de:263502 Asistent social-comunitar supervizor/asistentă socială-comunitară
supervizoare
134403 Manager (șef/șefă) serviciu social
134404 Şef/șefă departament în domeniul asistenței sociale
134304 Manager (șef/șefă) serviciu social pentru persoane vârstnice și/sau
cu dizabilități
134105 Manager (șef/șefă) serviciu social pentru copii
Apt de muncă din punct de vedere fizic și psihic.
Nu sunt alte cerințe legale speciale care limitează obținerea calificării decătre persoanele care îndeplinesc condițiile de acces stipulate mai sus.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

LISTA OCUPAȚIILOR TIPICE
Domeniul deformareprofesională

Ocupații tipice conform CORM
(006-2021)

Ocupații tipice conform
ESCO 08

0319 Asistență
socială

111403 Director al/directoare aorganizației umanitare
111406 Președinte al/președintă
a organizației necomerciale
111415 Șef/șefă secție aorganizației necomerciale
111416 Șef/șefă serviciu alorganizației necomerciale
12013 Director al/directoare aîntreprinderii sociale

1114.1 Președinte deorganizație

134102 Director (șef)/directoare(șefă) centru de plasament
temporar pentru copii
134103 Director (șef)/directoare(șefă) centru de zi pentru copii
134104 Director/directoare
serviciu social pentru copii
134105 Manager (șef/șefă)serviciu social pentru copii

1341.2 Director centru dezi pentru copii

Manager centru de îngrijire
a copiilor

134301 Director/directoare azil
pentru persoane vârstnice și/sau
cu dizabilități
134302 Director/directoarecentru de plasament persoane
vârstnice și/sau cu dizabilități
134303 Director/directoarecentru de reabilitare pentru
persoane vârstnice și/sau cu

1343.1. Managercămin/azil de bătrâni

Director azil pentru
persoane în vârstă
Director centru comunitarde îngrijire a persoanelor în
vârstă
Director centru deplasament persoane
vârstniceStandard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Ocupații tipice conform
ISCO-08

Clasificatorul activităților economice din
Republica Moldova CAEM (rev.2)

Q - Sănătate și asistență socială
87. Servicii combinate de îngrijire medicală
și asistență socială, cu cazare
87.3 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi alecăminelor pentru persoane aflate în
incapacitate de a se îngriji singure87.30 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi
ale căminelor pentru persoane aflate în
incapacitate de a se îngriji singure87.9 Alte activităţi de asistenţă socială, cu
cazare n.c.a.
87.90 Alte activităţi de asistenţă socială, cu
cazare n.c.a.
88. Activităţi de asistenţă socială, fărăcazare88.1. Activităţi de asistenţă socială, fărăcazare, pentru bătrâni şi pentru persoane cu
dizabilităţi
88.10 Activităţi de asistenţă socială, fărăcazare, pentru bătrâni şi pentru persoane cu
dizabilităţi
88.9 Alte activităţi de asistenţă socială, fărăcazare88.91 Activități de îngrijire zilnică pentru
copii
88.99 Alte activități de asistență socială, fărăcazare, n.c.adizabilități
134304 Manager (șef/șefă)serviciu social pentru persoane
vârstnice și/sau cu dizabilități
134305 Şef/șefă departament îndomeniul îngrijirii persoanelor
vârstnice și/sau cu dizabilități
134306 Șef/șefă direcție îndomeniul îngrijirii persoanelor
vârstnice și/sau cu dizabilități
134307 Șef/șefă secție îndomeniul îngrijirii persoanelor
vârstnice și/sau cu dizabilități
134308 Șef/șefă serviciu îndomeniul îngrijirii persoanelor
vârstnice și/sau cu dizabilități
134401 Director/directoarecentru de servicii sociale
134402 Director/directoareîntreprindere micro-, mică (fărăierarhie managerială) în
domeniul asistenței sociale
134403 Manager (șef/șefă)serviciu social
134404 Şef/șefă departament îndomeniul asistenței sociale
134405 Şef/șefă direcție îndomeniul asistenței sociale
134406 Şef/șefă secție îndomeniul asistenței sociale
134407 Şef/șefă serviciu îndomeniul asistenței sociale
242202 Analist/analistă politici
publice1344.1 Manager servicii
sociale1344.1.1 Manager locuințe
sociale1344.1.2. Manager centru
de zi pentru tineri
1344.1.3. Director program
pentru tineri

Director centru comunitar
Manager servicii pentru
familie
Manager servicii sociale
Manager servicii sociale cu
cazare2422.2 Agent dezvoltare
comunitate locală

Analist politici publice

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

242220 Expert/expertă în politici
publice

263502 Asistent socialcomunitar supervizor/asistentă
socială-comunitară supervizoare
263504 Cercetător științific
stagiar/cercetătoare științifică
stagiară în asistenţă socială

COMPETENȚE
TRANSVERSALE(CT)

COMPETENȚE
GENERALE (CG)COMPETENȚE
PROFESIONALE(CP)

2422.16 Consultant
servicii sociale
2422.10 Responsabil
monitorizare și evaluare
2635.1 Consultant
dezvoltare personală

Consilier de familie
Consilier în adicții
Ofițer raional de asistență
socială
Consilier victime deagresiune sexuală
Organizator de bunăstare afemeilor

COMPETENŢE RELEVANTE CALIFICĂRII
CT 1. Dezvoltarea personală și profesională.
CT 2. Managementul timpului și autodisciplină.
CT 3. Manifestarea flexibilității, adaptabilității și rezilienței.
CT 4. Manifestarea autonomiei și responsabilității în luarea deciziei.
CT 5. Respectarea eticii și transparenței în activitatea profesională.
CT 6. Comunicare efectivă și lucrul în echipă.
CT 7. Crearea de parteneriate, negociere și leardership.
CT 8. Utilizarea TIC și managementul informației.
CT 9. Dezvoltarea afacerii de antreprenoriat.
CG 1. Elaborarea cadrului conceptual și metodologic aplicabil domeniului de asistență socială.
CG 2. Managementul programelor de asistență socială.
CG 3. Evaluarea calității procesului de prestare a serviciilor de asistență socială prin prisma politicilor, standardelor și eticii
profesionale.
Aria ocupațională 1. Politici și programe de asistență socială
CP 1. Elaborarea strategiilor de intervenție asistențială pentru situațiile de risc/dificultate.
CP 2. Conceptualizarea serviciilor și programelor de asistență socială.
CP 3. Optimizarea procesului de implementare și monitorizare a politicilor și programelor de asistență socială.
Aria ocupațională 2. Managementul serviciilor de asistență socială
CP 1. Determinarea necesității și a mecanismelor de dezvoltare a serviciilor de asistență socială.
CP 2. Gestionarea serviciilor și progamelor de asistență socială prin aplicarea de metodologii specifice domeniului.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

CP 3. Monitorizarea calității și impactului serviciilor, programelor și politicilor de asistență socială în asigurarea incluziunii
sociale.
TRANSPUNEREA COMPETENȚELORDIN STANDARDUL DE COMPETENȚĂ ÎN REZULTATE ALE ÎNVĂȚĂRII

Aria de competență
(etape, faze ale prestării
serviciului)
1. Planificarea
activităților pentru
dezvoltarea politicilorși serviciilor sociale

2. Dezvoltarea
serviciilor și
programelor deprevenire și suport înasistență socială

Competențe
profesionale conformstandardului decompetență
CG 1. Elaborarea
cadrului conceptual și
metodologic aplicabil
domeniului de asistență
socială

Rezultate ale învățării conformnivelului CNC
Absolventul/candidatul la atribuirea
calificării poate:
1. stabili cadrul conceptual și
strategic de dezvoltare a domeniuluide asistență socială;2. determina politicile și cadrul
normativ național aplicabil
domeniului asistenței sociale;
3. identifica metodologia dedezvoltare a programelor și
serviciilor de asistență socială.

CG 2. Managementul
programelor de asistență
socială

4. asigura elaborarea programelor în
domeniul asistenței sociale în
corespundere cu politicile promovate
la nivel național;
5. dezvolta servicii și programe deasistență socială în parteneriat cu
sectorul public și privat în beneficiul
persoanelor aflate în situație derisc/dificultate.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Module/discipline ce conduc la formarea de competențe
profesionale Politici familiale și bunăstarea familiei;
 Dreptul protecţiei sociale; Planificarea şi organizarea serviciilor sociale; Comunicarea organizaţională şi managementul situaţiilor decriză;
 Managementul calității serviciilor sociale; Metode cantitative avansate în cercetarea sociologică; Metode calitative de cercetare socologică; Dezvoltare durabilă; Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente; Managementul proiectelor şi tehnicile de accesare a fondurilor; Dimensiunea de gen în domeniul politicilor sociale; Familia în situație de criză; Politici de incluziune socială.
 Planificarea şi organizarea serviciilor sociale; Sociologia managementului; Antreprenoriat social; Comunicarea organizaţională şi managementul situaţiilor decriză;
 Managementul calității serviciilor sociale; Metode cantitative avansate în cercetarea sociologică; Metode calitative de cercetare socologică; Planificare strategică și managementul performanței înasistența socială; Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente;

3. Implementarea șimonitorizarea
proiectelor,
programelor și
politicilor de asistență
socială

1. Planificarea
activităților pentru
dezvoltarea politicilorși programelor deasistență socială

2. Dezvoltarea
serviciilor și
programelor deprevenire și suport înasistență socială

 Managementul proiectelor şi tehnicile de accesare a fondurilor; Supervizarea în asistenţa socială; Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe; Managementul calității serviciilor sociale destinate familiilor
vulnerabile;
 Asitența social a familiilor monoparentale; Familia în situație de criză; Gerontologia socială; Medierea în asistență socială.
CG 3. Evaluarea calității 6. elabora acte, rapoarte, publicații
 Politici familiale și bunăstarea familiei;
procesului de prestare acu privire la politicile, programele și  Dimensiunea de gen în domeniul politicilor sociale;
serviciilor de asistență
serviciile în domeniul asistenței
 Politici de incluziune socială;socială prin prisma
sociale; Managementul calității serviciilor sociale;
7. evalua calitatea prestării serviciilor  Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente;
politicilor, standardelorde asistență socială în corespundere Metode cantitative avansate în cercetarea sociologică;și eticii profesionale
cu politicile, standardele minime de Metode calitative de cercetare socologică;calitate și etica profesională; Planificare strategică și managementul performanței în
8. asigura transpunerea
asistența socială;recomandărilor și a bunelor practici
 Managementul proiectelor şi tehnicile de accesare a fondurilor; Supervizarea în asistenţa socială;în procesul de prestare a serviciilor
de asistență socială.
 Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe.
Aria ocupațională 1: Politici și programe de asistență socială
CP 1. Elaborarea
9. stabili necesitatea și posibilitatea
 Politici familiale și bunăstarea familiei;
strategiilor de intervenție dezvoltării strategiilor de asistență
 Proiecte sociale şi fundraising;asistențială pentru
socială în bază de evidențe; Dreptul protecţiei sociale;
situațiile de10. promova politici și programe de  Politici de incluziune socială;risc/dificultate
asistență socială prin transpunerea
 Managementul calității serviciilor sociale;
bunelor practici naționale și Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente;internaționale.
 Familia în situație de criză; Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe.
CP 2. Conceptualizarea
11. conceptualiza programe de Politici familiale și bunăstarea familiei;
serviciilor și programelor asistență socială în scop de prevenție  Proiecte sociale şi fundraising;de asistență socială
a riscurilor și suport a beneficiarilor;  Dreptul protecţiei sociale;
12. coopera cu alți actori Planificare strategică și managementul performanței în
instituționali și cu beneficiarii înasistența socială;Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

contextul implementării serviciilor și
programelor de asistență socială.

3. Implementarea șimonitorizarea
proiectelor,
programelor și
politicilor de asistență
socială

1. Stabilirea
activităților relevantepentru dezvoltarea
serviciilor de asistență
socială

 Politici de incluziune socială; Managementul calității serviciilor sociale destinate familiilor
vulnerabile;
 Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente; Asitența social a familiilor monoparentale; Planificarea şi organizarea serviciilor sociale; Supervizarea în asistenţa socială; Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe.
CP 3. Optimizarea
13. monitoriza procesul de Politici familiale și bunăstarea familiei;
procesului deimplementare a politicilor și Dreptul protecţiei sociale;
implementare și
programelor de asistență socială; Managementul calității serviciilor sociale;
monitorizare a politicilor 14. desfășura activități de evaluare a  Politici de incluziune socială;și programelor deimpactului politicilor, proiectelor și Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente;asistență socială
programelor în scopul eficientizării
 Comunicarea organizaţională şi managementul situaţiilor deacestora;criză;
15. formula propuneri de ajustare a Familia în situație de criză;cadului normativ național în vederea  Supervizarea în asistenţa socială; Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe;asigurării dreptului la asistență
socială a populației, în consultare cu  Stagiul de practică;principalele părți interesate.
 Elaborarea tezei de master.
Aria ocupațională 2: Managementul serviciilor de asistență socială
CP 1. Determinarea
16. aplica metode și tehnici de Sociologia managementului;necesității și ainvestigare în stabilirea nevoilor de Antreprenoriat social;mecanismelor deservicii de asistență socială; Comunicarea organizaţională şi managementul situaţiilor dedezvoltare a serviciilor
17. coordona activități de dezvoltarecriză;de asistență socială
a serviciilor de asistență socială.
 Managementul calității serviciilor sociale; Planificarea şi organizarea serviciilor sociale; Metode cantitative avansate în cercetarea sociologică; Metode calitative de cercetare socologică; Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente; Managementul proiectelor şi tehnicile de accesare a fondurilor; Supervizarea în asistenţa socială; Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe; Managementul calității serviciilor sociale destinate familiilor
vulnerabile.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

2. Dezvoltarea
serviciilor și
programelor deprevenire și suport înasistență socială

CP 2. Gestionarea
serviciilor și progamelorde asistență socială prinaplicarea de metodologii
specifice domeniului

3. Implementarea șimonitorizarea
serviciilor,
programelor și
politicilor de asistență
socială

CP 3. Monitorizarea
calității și impactului
serviciilor, programelorși politicilor de asistență
socială în asigurarea
incluziunii sociale

18. asigura funcționalitatea
serviciilor de asistență socială înbaza standardelor minime de calitate;
19. aplica practici de management
instituțional orientate spre
eficientizarea serviciilor de asistență
socială;20. coopera cu beneficiari în
procesul de prestare a serviciilor deasistență socială în corespundere cu
normele etice.

 Sociologia managementului; Managementul calității serviciilor sociale; Planificarea şi organizarea serviciilor sociale; Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente; Managementul proiectelor şi tehnicile de accesare a fondurilor; Supervizarea în asistenţa socială; Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe; Proiecte sociale şi fundraising; Managementul calității serviciilor sociale destinate familiilor
vulnerabile;
 Asitența socială a familiilor monoparentale; Gerontologia socială; Medierea în asistență socială.
21. aplica mecanisme de Comunicarea organizaţională şi managementul situaţiilor de
implementare și metode decriză;
monitorizare a serviciilor de asistență  Managementul calității serviciilor sociale;socială; Planificarea şi organizarea serviciilor sociale;
22. desfășura evaluarea impactului Metode cantitative avansate în cercetarea sociologică;programelor și serviciilor sociale Metode calitative de cercetare socologică; Planificare strategică și managementul performanței în
asupra incluziunii sociale aasistența socială;beneficiarilor;
23. formula propuneri de ajustare a Familia contemporană: schimbări de modele şi comportamente;
politicilor și a cadrului normativ
 Managementul proiectelor şi tehnicile de accesare a fondurilor;național în vederea eficientizării
 Demografia familiei;
 Supervizarea în asistenţa socială;activităților de asistență socială.
 Monitorizare și evaluare în domeniul social în bază de evidențe; Proiecte sociale şi fundraising; Managementul calității serviciilor sociale destinate familiilor
vulnerabile; Stagiul de practică; Elaborarea tezei de master.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

DETALIEREA REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII, CORESPUNZĂTOR COMPETENȚELOR, ÎN TERMENI DE CUNOȘTINȚE, APTITUDINI,RESPONSABILITATE ȘI AUTONOMIE ȘI STABILIREA NIVELUI MINIM DE COMPETENȚĂ NECESAR DE ATINS/DEMONSTRATCOMPETENȚA PROFESIONALĂNIVEL MINIM DE COMPETENȚĂATINS/REZULTATE ALE ÎNVĂȚĂRII
DEMONSTRATRESPONSABILITATE ȘI AUTONOMIE
(RA)
1
2
3
4
Rezultatele învățării, nivel 7 CNC
https://europa.eu/europass/system/files/2020-05/Legal%20text-RO.pdf (Anexa II)Cunoștințe foarte specializate, Aptitudini de specialitate pentru rezolvarea Gestionarea
șitransformarea
unele dintre ele situându-se în problemelor în materie de cercetare și/sau situațiilor de muncă sau de studiu
avangarda nivelului de cunoștințe inovare, pentru dezvoltarea de noi care sunt complexe, imprevizibile și
dintr-un domeniu de muncă sau de cunoștințe și proceduri și pentru integrarea necesită noi abordări strategice.
studiu, ca bază a unei gândiri și/sau cunoștințelor din diferite domenii.
Asumarea responsabilității pentru acontribui la cunoștințele și practicile
cercetări originale.
profesionale și/sau pentru revizuirea
performanței strategice a echipelor.
CG 1. Elaborarea cadrului conceptual și metodologic aplicabil domeniului de asistență socială
Rezultatul învățării 1. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate stabili cadrul conceptual și strategic de dezvoltare a domeniului de asistență socială
K1 Politici sociale sectoriale.
S1 Identifică specificul politicilor sociale
Absolventul stabilește autonom Absolventul:
K2 Principii și metodologii desectoriale;obiectivele
pentrudezvoltarea - identifică politicile sociale
planificare strategică în
S2 Aplică metode și principii în planificarea
strategiilor
și
își
asumă
sectoriale;
domeniul asistenței sociale.
strategică de dezvoltare a domeniului deresponsabilitatea
elaborării - aplică prevederile normative
K3 Tipologii de obiective, planuri și
asistență socială;activităților concrete în domeniul
înelaborarea
viziunii
activități de dezvoltare a
S3 Determină riscuri și oportunități aferente
asistenței sociale.
strategice de dezvoltare adomeniului de asistență socială.
politicilor în domeniul asistenței sociale;asistenței sociale.
S4 Stabilește obiective pentru strategii și
programe în domeniul asistenței sociale.
Rezultatul învățării 2. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate determina politicile și cadrul normativ național aplicabil domeniului asistenței
socialeK1 Politici în domeniul asistenței
S1 Identifică politicile și cadrul normativ
Absolventul identifică autonom Absolventul:
sociale.
național în domeniul asistenței sociale;
politicile și cadrul normativ aferent - identifică politici sociale
K2 Cadrul normativ național în
S2 Posedă și valorifică instrumente eficiente
situației de risc/dificultate propuse
relevante domeniului;CUNOȘTINȚE (K)APTITUDINI (S)Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

domeniul asistenței sociale.

de identificare, colectare, documentare și
spre soluționare și îl aplică într-un - determină actele normative
informare în domeniul asistenței sociale;
mod responsabil.
aplicabile domeniului de
S3 Determină actele normative aplicabile
asistență socială.
domeniului de asistență socială.
Rezultatul învățării 3. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate identifica metodologia de dezvoltare a programelor și serviciilor de asistență
socială
K1 Cadrul normativ național și
S1 Analizează cadrul normativ în domeniul
Absolventul stabilește în mod Absolventul determină specificul
internațional de reglementare areglementării programelor și serviciilor de autonom metodologia de dezvoltare dezvoltării
programelorșiasistență socială;programelor și serviciilor dea programelor și serviciilor de serviciilor de asistență socială.
asistență socială.
S2 Analizează bunele practici internaționale și asistență socială și este responsabil
K2 Participarea în procesul
estimează eficienţa acestora pentru
de modalitatea de aplicare.
decizional.
Republica Moldova;
K3 Servicii de asistență socială.
S3 Asigură participarea beneficiarilor în
procesul de dezvoltare a programelor și
serviciilor de asistență socială.
CG 2. Managementul programelor de asistență socială
Rezultatul învățării 4. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate asigura elaborarea programelor în domeniul asistenței sociale în corespundere cu
politicile promovate la nivel național
K1 Tipuri de programe în domeniul
S1 Identifică tipologia programelor în
Absolventul identifică autonom și Absolventul
formulează
asistenței sociale.
domeniul asistenței sociale în
responsabil domeniile de intervenție problema
șidetermină
K2 Surse de date în asistența
corespundere cu politicile promovate lași elaborează programe ca răspuns la modalitatea de soluționare prinsocială.
nivel național;
acestea.
programe de asistență socială.
K3 Metode, tehnici și instrumente
S2 Consultă diverse surse de date în stabilirea
de identificare a problemelor
domeniilor de intervenție prin programe
care afectează bunăstareade sistență socială;populației.
S3 Aplică metode, tehnici și instrumente deK4 Metodologia elaborării
identificare a amplorii problemelor careprogramelor în domeniul
afectează populația;asistenței sociale.
S4 Determină cadrul metodologic alelaborării programelor în asistența socială.
Rezultatul învățării 5. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate dezvolta servicii și programe de asistență socială în parteneriat cu sectorul public și
privat în beneficiul persoanelor aflate în situație de risc/dificultate

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

K1 Parteneriatul în asistența socială.
K2 Mobilizare comunitară.
K3 Riscuri de implementare aserviciilor și programelor deasistență socială.

S1 Valorifică modalitățile posibile de a fi
utilizate în vederea dezvoltării
parteneriatelor publice și private înasistența socială;S2 Selectează metodele de mobilizare aresurselor comunitare pentru asigurarea
implementării programelor de asistență
socială;S3 Evaluează și stabilește măsuri deremediere a riscurilor în implementarea
serviciilor și programelor de asistență
socială.

Absolventul stabileşte autonom
metodele relaționare la nivel local cu
parteneri și implementează cu
responsabilitate servicii și programede asistență socială.

Absolventul
determină
particularitățile mecanismului deimplementare a serviciilor și
programelor de asistență socială.

CG 3. Evaluarea calității procesului de prestare a serviciilor de asistență socială prin prisma politicilor, standardelor și eticii profesionale
Rezultatul învățării 6. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate elabora acte, rapoarte, publicații cu privire la politicile, programele și serviciile îndomeniul asistenței sociale
K1 Tehnici de redactare a actelor,
S1 Identifică și aplică tehnici de redactare a
Absolventul autonom elaborează și Absolventul:
rapoartelor și publicațiilor cu
actelor, rapoartelor și publicațiilor cu
își asumă responsabilitatea pentru - elaborează proiecte de acte,referire la politicile, programele
privire la politicile, programele și serviciile validarea de sinestătător a actelor,rapoarte, publicații;și serviciile în domeniul
în domeniul asistenței sociale;raportelor și publicațiilor.
aplică cadrul de management alasistenței sociale.
S2 Determină indicatorii de calitate și
performanței
în
asistența
K2 Indicatori de calitate și
performanță în asistența socială;socială.
performanță în asistența
S3 Stabilește cadrul de management alsocială.
performanței în asistența socială;K3 Proceduri de raportare.
S4 Asigură practicile de raportare a rezultatelor
evaluării/expertizei.
Rezultatul învățării 7. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate evalua calitatea prestării serviciilor de asistență socială în corespundere cu
politicile, standardele minime de calitate și etica profesională
K1 Standarde minime de calitate.
S1 Identifică particularitățile standardelor
Absolventul în mod autonom Absolventuldesfășoară
K2 Metode de evaluare a serviciilor
minime de calitate pentru fiecare serviciu elaborează
și
aplică
cu evaluarea calității serviciilor dede asistență socială.
de asistență socială;responsabilitate
instrumenteîn asistență socială în conformitate
K3 Etica în asistența socială.
S2 Decide responsabil, asumat și
evaluarea calității prestării serviciilor cu standardele de calitate.
argumentat/motivat asupra metodelor dede asistență socială.
evaluare;
S3 Desfășoară procesul de evaluare aStandard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

serviciilor de asistență socială în
conformitate cu politicile, standardele
minime de calitate și etica profesională.
Rezultatul învățării 8. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate asigura transpunerea recomandărilor și a bunelor practici în procesul de prestare aserviciilor de asistență socială
K1 Practici de prestare a serviciilor S1 Determină bunele practici și recomandări
Absolventul în mod autonom Absolventul elaboreazășiîn domeniul asistență socială.
în dezvoltarea și prestarea serviciilor deconceptualizează
şi
elaborează validează soluții viabile axate pe
K2 Oportunități și riscuri înacțiuni și măsuri orientate spre dezvoltarea
asistență socială;și
prestarea
dezvoltarea și prestarea serviciilor de serviciilor de asistență socială.
transpunerea bunelor practici.
S2 Identifică oportunitățile și riscurile înasistență socială și asigură în mod
K3 Elaborarea soluțiilor și apreluarea bunelor practici și stabilește
recomandărilor.
măsuri de implementare;
responsbail aplicarea acestora în
S3 Estimează şi argumentează măsurile depratică.
soluționare a problemelor identificate.
Arie ocupațională 1: POLITICI ȘI PROGRAME DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ
CP 1. Elaborarea strategiilor de intervenție asistențială pentru situațiile de risc/dificultate
Rezultatul învățării 9. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate stabili necesitatea și posibilitatea dezvoltării strategiilor de asistență socială în bazăde evidențe
K1 Metode de colectare a datelor în S1 Identifică și aplică metode de colectare a
Absolventul în mod autonom poate Absolventul poate analiza şivederea dezvoltării strategiilor
datelor pentru fundamentarea strategiilor; colecta și analiza date și dezvoltă în poate să se expună asupramod responsabil strategii de asistență utilității
datelorpentrude asistență socială.
S2 Aplică metode de analiză a datelor;socială în bază de evidențe.
dezvoltarea
K2 Metode de analiză a datelor.
S3 Integrează datele în procesul destrategiilor
în
K3 Strategii de intervenție
argumentare a necesității și posibilităților
domeniul asistenței sociale.
de dezvoltare a strategiilor de asistență
asistențială în bază de evidențe.
socială.
Rezultatul învățării 10. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate promova politici și programe de asistență socială prin transpunerea bunelor
practici naționale și internaționale
K1 Criteriile de apreciere a
S1 Identifică criteriile de apreciere a utilității Absolventul elaborează
în mod Absolventul:
relevanței bunelor practici.
transpunerii bunelor practici naționale și
autonom sau în echipă politici și - selectează bunele practici în
K2 Cadrul normativ național șiinternaționale în domeniul asistenței
programe de asistență socială.
domeniu;
internațional de dezvoltare asociale;- dezvoltă propuneri de politici
politicilor și programelor de S2 Determină conținutul documentului deși programe de asistență
asistență socială.
politică/program în asistența socială;socială.
S3 Stabilește cadrul normativ național
relevant în dezvoltarea politicilor șiStandard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

programelor de asistență socială.
CP 2. Conceptualizarea serviciilor și programelor de asistență socială
Rezultatul învățării 11. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate conceptualiza programe de asistență socială în scop de prevenție a riscurilor și
suport a beneficiarilor
K1 Programe de asistență socială
S1 Identifică particularitățile de implementare Absolventul identifică în mod Absolventul:
a programelor de suport a beneficiarilor în autonom și responsabil metodele și - determină
particularitățile
dezvoltate în scop de prevenție adomeniul asistenței sociale;
procedeele de implementare eficientă
programelor de asistență
riscurilor și suport aS2 Stabilește riscurile în implementarea
a programelor de asistență socială.
socială;beneficiarilor.
- determină
riscurileîn
programelor de asistență socială;K2 Mecanisme de implementare a
implementare;programelor de asistență socială. S3 Identifică și gestionează riscurile în
implementarea programelor de asistență
- formulează modalitățile deK3 Managementul riscului.
socială.
remediere a riscurilor.
Rezultatul învățării 12. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate coopera cu alți actori instituționali și cu beneficiarii în contextul implementării
serviciilor și programelor de asistență socială
K1 Mecanisme de cooperare la
S1 Determină eficiența mecanimelor de
Absolventul conștientizează și aplică Absolventul identifică partenerii
nivel individual și instituțional.
cooperare cu actori instituționali și cu
în modautonom principiile și relevanți (instituții și beneficiari)
K2 Comunicare publică.
cooperareîn în implementarea programelor
beneficiri;
reguliledeK3 Cadrul instituțional național în
S2 Aplică principiile și regulile de stabilire a implementarea
programelorde de asistență socială.
domeniul asistenței sociale.
partenerilor;
asistență socială și își asumă
responsabilitate în implementarea
S3 Identifică parteneri instituționali în
implementarea programelor de asistență
acestora.
socială;S4 Aplică strategiile de comunicare publică
și asigură procesele comunicaționale între
autoritățile de diferite niveluri și
categoriile de beneficiari.
CP 3. Optimizarea procesului de implementare și monitorizare a politicilor și programelor de asistență socială
Rezultatul învățării 13. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate monitoriza procesul de implementare a politicilor și programelor de asistență
socială
K1 Monitorizarea în asistență
S1 Stabilește particularitățile procesului deAbsolventul în mod independent și Absolventul:
socială: tipuri și etape.
monitorizare a politicilor și programelor
responsabil elaborează și aplică - determină
particularitățile
K2 Instrumente de monitorizare.
de asistență socială;instrumente de monitorizare aprocesului de monitorizare;
K3 Rapoarte de monitorizare.
S2 Aplică instrumente de monitorizare;
procesuldeimplementare
a - desfășoară
monitorizarea
S3 Elaborează raportare de monitorizare.
politicilor și programelor de asistență
politicilor și programelor deStandard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

socială.
asistență socială.
Rezultatul învățării 14. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate desfășura activități de evaluare a impactului politicilor, proiectelor și programelor
în scopul eficientizării acestora
K1 Particularități ale evaluării în
S1 Stabilește specificul evaluării politicilor,
Absolventul în mod independent și Absolventul:
domeniul asistenței sociale.
proiectelor și programelor de asistență
responsabil
elaborează și aplică - stabilește
particularitățile
K2 Metode și instrumente desocială;instrumente de evaluare a politicilor
procesului de evaluare;evaluare.
S2 Aplică metode și instrumente de evaluare; de asistență socială.
- desfășoară studii de evaluare
K3 Rapoarte de evaluare.
S3 Elaborează raportare de evaluare privinda politicilor de asistență
implementarea și impactul politicilor,socială.
proiectelor și programelor de asistență
socială.
Rezultatul învățării 15. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate formula propuneri de ajustare a cadului normativ național în vederea asigurării
dreptului la asistență socială a populației, în consultare cu principalele părți interesate
K1 Norme legale de elaborare și
S1 Aplică cadrul legal și principiile etice deAbsolventul
poate
participa Absolventul aplică procedurile
ajustare a cadrului normativ.
comunicare într-un format deschis,împreună cu alți colegi în procesul de consultare publică și deK2 Consultare publică.
incluziv și nondiscriminatoriu;
de elaborare a propunerilor de elaborare a propunerilor deK3 Practici de lucru în echipă,S2 Cunoaște regulile de elaborare și validare a ajustare a cadrului normativ național ajustare a cadrului normativ înelaborare și aprobare a deciziilor
propunerilor de ajustare a cadruluiîndomeniușiîșiasumă domeniu.
comune.
normativ;
responsabilitatea pentru acestea.
S3 Apreciază și se pronunță asupra utilității
practicilor de lucru în echipă.
Arie ocupațională 2: MANAGEMENTUL SERVICIILOR DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ
CP 1. Determinarea necesității și a mecanismelor de dezvoltare a serviciilor de asistență socială
Rezultatul învățării 16. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate aplica metode și tehnici de investigare în stabilirea nevoilor de servicii deasistență socială
K1 Metode și tehnici de stabilire a
S1 Identifică și aplică metode și tehnici deAbsolventul în mod autonom poate Absolventul analizează şi se
nevoilor de servicii de asistență
colectare a datelor pentru stabilirea
colecta și analiza date și își asumă expune asupra nevoilor desocială.
nevoilor de servicii de asistență socială;responsabilitatea pentru stabilirea servicii de asistență socială.
K2 Metode de analiză a datelor.
S2 Aplică metode și tehnici de analiză anevoilor de servicii de asistență
K3 Diagnoza socială.
datelor relevante.
socială.
Rezultatul învățării 17. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate coordona activități de dezvoltare a serviciilor de asistență socială

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

K1 Cadrul normativ în domeniul
S1 Identifică cadrul normativ aferent
Absolventul în mod autonom și Absolventul:
serviciilor de asistență socială.
serviciilor de asistență socială;responsabil identifică activități de - determină rețeaua serviciilor
dezvoltare a serviciilor asistențiale.
de asistență socială;K2 Rețeaua serviciilor sociale laS2 Identifică tipul de serviciul de asistență
- stabilește
oportunitatea
nivel național.
socială aplicabil situației de risc/dificultate;
K3 Strategii de intervenție
serviciilordeasistență
S3 Argumentează strategia de intervenție
asistențială.
socială.
asistențială.
CP 2. Gestionarea serviciilor și progamelor de asistență socială prin aplicarea de metodologii specifice domeniului
Rezultatul învățării 18. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate asigura funcționalitatea serviciilor de asistență socială în baza standardelorminime de calitate
K1 Cadrul normativ aferent
S1 Identifică cadrul normativ aferent
Absolventul organizează în mod Absolventul:
dezvoltării și organizării
dezvoltării și organizării serviciilor deautonom și responsabil activitatea - stabilește cadrul normativ înserviciilor de asistență socială.
asistență socială;profesionistă în cadrul serviciilor dedomeniul
serviciilordeK2 Standarde minime de calitate.
S2 Utilizează informațiile și prevederile
asistență socială.
asistență socială;K3 Planificarea și organizarea
standardelor minime de calitate în- aplică prevederile cadrului
gestionarea serviciilor de asistență socială.
normativ
în
prestarea
serviciilor de asistență socială.
S3 Asigură prestarea serviciilor de asistență
serviciilordeasistență
socială în corespundere cu standardelesocială.
minime de calitate.
Rezultatul învățării 19. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate aplica practici de management instituțional orientate spre eficientizarea serviciilor
de asistență socială
K1 Management instituțional.
S1 Stabilește acțiunile de organizare a
Absolventul în mod autonom Absolventul:
K2 Resurse umane în asistența
activității în cadrul serviciilor de asistență
stabilește și responsabil aplică - determină
principiilesocială.
socială;practici de management instițional.
managementului instituțional;
K3 Atragerea de fonduri.
S2 Cunoaște principiile de organizare și- aplică măsuri de motivare amotivare a resurselor umane;resurselor umane;
S3 Organizează și desfășoară activități de- participă la activități decolectare a fondurilor pentru dezvoltarea șicolectare a fondurilor.
prestarea serviciilor de asistență socială.
Rezultatul învățării 20. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate coopera cu beneficiari în procesul de prestare a serviciilor de asistență socială în
corespundere cu normele etice
K1 Mecanisme de cooperare la nivel S1 Aplică principiile și regulile de comunicare Absolventul conștientizează și aplică - Absolventul aplică strategii
individual.
cu beneficiarii;
autonom și resposabil principiile și
eficiente de comunicare cu
K2 Comunicare în asistența socială. S2 Determină eficiența mecanimelor deregulile de cooperare cu beneficiarii.
diverse tipuri de beneficiari.
K3 Etica profesională.
cooperare;Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

S3 Aplică strategiile de comunicare și asigură
procesele comunicaționale cu categoriile
de beneficiari în corespundere cu etica
profesională.
CP 3. Monitorizarea calității și impactului serviciilor, programelor și politicilor de asistență socială în asigurarea incluziunii sociale
Rezultatul învățării 21. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate aplica mecanisme de implementare și metode de monitorizare a serviciilor deasistență socială
K1 Monitorizarea în asistență
S1 Stabilește mecanismele de monitorizare a
Absolventul în mod independent Absolventul:
socială.
serviciilor de asistență socială;elaborează și resposabil aplică - determină
mecanismele
procesului de monitorizare;
K2 Instrumente de monitorizare.
S2 Aplică instrumente de monitorizare a
instrumente de monitorizare aactivități
deK3 Supervizarea în asistență socială.
prestării serviciilor de asistență socială;prestării serviciilor de asistență - desfășoară
supervizare profesională;K4 Rapoarte de monitorizare.
S3 Aplică mecanisme de supervizaresocială.
profesională;- desfășoară
monitorizarea
S4 Elaborează raportare de monitorizare.
serviciilordeasistență
socială.
Rezultatul învățării 22. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate desfășura evaluarea impactului programelor și serviciilor sociale asupraincluziunii sociale a beneficiarilor
K1 Evaluarea de impact a
S1 Stabilește specificul evaluării impactului
Absolventul în mod independent Absolventul:
programelor și serviciilor sociale
programelor și serviciilor sociale asupraelaborează și cu resposabilitate aplică - determină
particularitățile
asupra incluziunii sociale a
incluziunii sociale a beneficiarilor;
instrumente de evaluare a impactului
procesului de evaluare;
beneficiarilor.
S2 Aplică metode și instrumente de evaluare;
programelor și serviciilor de - desfășoară studii de evaluare
K2 Metode și instrumente de
S3 Elaborează raportare de evaluare privindasistență socială asupra incluziunii
a impactului programelor și
evaluare.
eficientizarea programelor și serviciilor de sociale a beneficiarilor.
serviciilordeasistență
K3 Rapoarte de evaluare.
asistență socială.
socială asupra incluziunii
sociale a beneficiarilor.
Rezultatul învățării 23. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate formula propuneri de ajustare a politicilor și a cadrului normativ național învederea eficientizării activităților de asistență socială
K1 Norme legale de ajustare a
S1 Aplică mecanisme de comunicare și de
Absolventul participă împreună cu Absolventul:
politicilor și a cadrului normativ.
analiză cu actorii relevanți a politicilor și a alți colegi în mod responsabil la - stabilește
și
aplică
K2 Practici de lucru în echipă.
cadrului normativ într-un format
procesul de elaborare a propunerilor
procedurile de consultare
K3 Procesul de aprobare a deciziilor
participativ;de ajustare a cadrului normativ
publică și de elaborare ade perfecționare a documentelor
S2 Determină mecanismele de elaborare șinațional în domeniu în vederea
propunerilor;de politici și a legislației.
promovare a propunerilor de ajustare aeficientizării activităților de asistență - elaborează propuneri decadrului normativ în vederea eficientizării
socială.
ajustare a cadrului normativ
Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

activităților de asistență socială;S3 Apreciază utilitatea procedurilor deconsultare publică și de elaborare a
propunerilor de ajustare a politicilor și acadrului normativ.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

în domeniu în vederea
eficientizării activităților deasistență socială.

CERINȚE ȘI CRITERII DE EVALUARE
A REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ÎN VEDEREA ATRIBUIRII CALIFICĂRII
1. CERINȚE GENERALE
Nr.
Cerințe
Descriptori
crt.
1.
Condiții deEvaluarea finală a rezultatelor învățării se desfășoară conform cadrului
admitere pentru
normativ aprobat.
evaluarea finală
La susținerea publică a tezei/proiectului de master se admit studenții care
au realizat integral Planul de învățământ, au obținut creditele aferenteunităților de curs/modulelor obligatorii și opționale urmate și au trecut
procedura antiplagiat.
2.
Forma deSusținerea publică a tezei/proiectului de master.
evaluare finală arezultatelorînvățării
3.
Condiții
Teza/proiectul de master reprezintă o cercetare ştiinţifică realizată în
organizatorice de scopul analizei problemelor teoretice şi practice, care trebuie sărealizare ademonstreze competențe profesionale și de cercetare științifică în
evaluării finale și domeniul programului de master, cunoaşterea ştiinţifică avansată a temei
certificării
abordate, să conţină elemente de noutate în dezvoltarea sau soluţionarea
calificării
problemei de cercetare.
Tema tezei/proiectului de master se stabilește de către studenți şi
conducătorii de teze, fiind aprobată de către departamentul/catedra deprofil şi consiliile facultăților până la începutul anului II de studii.
La stabilirea temei tezei/proiectului de master științific se ține cont deprioritățile strategice în domeniile cercetării și inovării.
Tezele/proiectele de master se susțin public, în fața comisiilor de evaluare
stabilite prin ordin al rectorului instituției organizatoare de master.
4.
Cerințe generaleÎn procesul evaluării şi susţinerii, tezele/proiectele de master suntfață deapreciate conform următoarelor criterii:modalitatea dea) actualitatea temei;
evaluare șib) calitatea fundamentării ştiinţifice;instrumentelec) realizarea obiectivelor cercetării;utilizate înd) calitatea/complexitatea studiului efectuat;
procesul dee) relevanţa practică a studiului efectuat;evaluaref) calitatea prezentării (lizibilitate, grafică, elocinţă etc.);g) alte criterii stabilite de instituţie.
Ponderea fiecărui criteriu în calcularea notei finale este aprobată desenatul instituţiei de învățământ superior, la propunerea facultății careorganizează programul de master respectiv.
Nota finală la evaluarea tezei/proiectului se calculează ca medie
aritmetică a notelor atribuite de către membrii comisiei pentru fiecare dincriteriile prevăzute.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

5.

Cerințe generaleîn raport cu
evaluatori

6.

Cerințe generale
privindcertificarea
calificării

Comisiile de evaluare a tezelor de master sunt constituite din cel puțin
cinci cadre științifico-didactice, dar pot include și reprezentanți ai
angajatorilor.
Comisia de evaluare a tezelor de master include un președinte, unvicepreședinte, trei membri și secretarul acesteia. Secretarul comisiei nu
are drept de vot.
În calitate de preşedinte al comisiei de evaluare a tezei/proiectului demaster sunt desemnaţi specialişti în domeniul respectiv (profesori
universitari, conferenţiari universitari, cercetători ştiinţifici, deţinători ai
titlurilor onorifice, practicieni consacrați și recunoscuți), care nu activează
în cadrul instituţiei în cauză. Aceeaşi persoană poate fi numită președinte
al unei comisii de evaluare a tezei/proiectului de master nu mai mult dedoi ani consecutiv.
Calificarea se atribuie prin ordinul rectorului, la decizia Comisiei deevaluare, consemnată în proces-verbal.
Studenții ciclului II care realizează obiectivele programului de master șisusțin public teza/proiectul de master primesc titlul de Master în Asistență
socială, cu eliberarea Diplomei de studii superioare de master, însoțită deSuplimentul la Diplomă, redactat în limbile română și engleză, careconține informații detaliate privind cunoștințele și competențele specificedomeniului de formare profesională 0319 Asistență socială.
În Diploma de master se indică denumirea programului de master. Pentru
programele de master științific sunt eliberate diplome cu seria MS.

2. FORMELE DE EVALUARE A REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ÎN VEDEREA ATRIBUIRIICALIFICĂRII

Prin susținerea tezei de master, vor fi evaluate rezultatele învățării dezvoltate în cadrul
programului de studii, cu accent pe domeniul problemei studiate, stabilite în limitele competențelor
prevăzute de prezentul standard. Studenții realizează cercetări aplicative individuale aprofundându-seîn direcția stabilită de tema tezei de master. Tematica tezelor de maser este elaborată ladepartamentele/catedrele de specialitate, aprobată de Consiliul facultății și făcută publică în termenele
stabilite de regulamentele în vigoare.
Tema proiectului de master se definitivează la finalizarea etapei de documentare, dar nu maitârziu de 3 luni până la susținerea publică a lucrării de finalizare a studiilor. Etapa de documentare se
realizează printr-un stagiu de practică realizat, de regulă, în cadrul instituțiilor din domeniul social.
Instituțiile de învățământ superior vor detalia etapele și conținutul procesului de elaborare a tezeide master în regulamente/ghiduri/proceduri instituționale.
3. CRITERIILE DE EVALUARE A REZULTATELOR INVAȚARII ȘI DESCRIPTORII DE
NOTE
Descriptorii de note sunt aplicați pentru stabilirea nivelului rezultatelor învățării demonstrate decătre candidat prin Teza de master.
Descriptorii explică semnificația notei acordate candidatului pentru prezentarea produselor
specificate în conținutul lucrării. Descriptorii de nivel se utilizează de către Comisia pentru evaluare în
procesul de stabilire a notei alocate corespunzător nivelului de realizare a sarcinii.
Nota finală la Teza de master se va calcula ținând cont de ponderea fiecărui criteriu de evaluare,specificate în tabelul de mai jos.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

DESCRIPTORI
Criterii de evaluare

Actualitatea temei

Calitatea
fundamentării
științifice

Nivel maxim(nota 10-9,00)- Tema tezei corelează
totalmente cu cerințele șinecesitățile societății
- Procesarea și analiza
teoretică, implicarea
critică, interpretativă aautorului este bunăRealizarea scopului și - Scopul și obiectivele
cercetării au fost atinsea obiectivelor decercetare- Metodologia aplicată este
Calitatea/
relevantă
complexitatea
metodologiei decercetare
Relevanța practică a - Studiul efectuat este
relevant domeniului,studiului efectuat
venind cu soluții utile șipractice

Nesatisfăcător
(<5,00)- Tema tezei nu corelează cu
cerințele și necesitățile
societății
- Procesarea și analiza
teoretică, implicarea critică,interpretativă a autorului
este insuficientă

Nivel mediu(nota 8,99-7,00)- Tema tezei corelează în
temei cu cerințele șinecesitățile societății
- Procesarea și analiza
teoretică, implicarea
critică, interpretativă aautorului este suficient debună- Scopul și obiectivele
cercetării au fost, în mareparte atinse- Metodologia aplicată este
adecvată scopului

Nivel minim(nota 6,99-5,00)- Tema tezei corelează
parțial cu cerințele șinecesitățile societății
- Procesarea și analiza
teoretică, implicarea
critică, interpretativă aautorului este generală,fără aspecte concrete- Scopul și obiectivele
cercetării au fost atinseparțial- Metodologia aplicată este
generală, fără aspecte
concrete- Studiul efectuat este
relevant domeniului,venind cu soluții maipuțin practice- Studiul efectuat este parțial - Studiul efectuat nu este
relevant domeniului,
relevant domeniului, venind
venind cu soluții practice
cu soluții inutile
complicate pentru
implementare- Lucrarea este prezentată în - Lucrarea este prezentată
fond clar, fără coerență înfără coerență în
expunere, preponderent se
expunere, ocazional seutilizează grafice și desene.
utilizează grafice șidesene.
- Concluziile sunt expuse- Concluziile lipsesc sau
generalizat, fără referință
sunt foarte sumare, suntla rezultatele obținute.
foarte generalizate şi

Calitatea prezentării
(lizibilitate, grafică,elocvență)- Lucrarea este prezentată
într-un mod clar, coerent,
preponderent se utilizează
grafice și desene.

- Lucrarea este prezentată
într-un mod clar, coerent,parțial se utilizează
grafice și desene.

Expunerea șiargumentarea
concluziilor și a

- Concluziile suntconcludente și expuse clar.

- Concluziile sunt expuse
bine, dar lipsește legătura
dintre compartimente.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Ponderea
criteriului deevaluare în nota
finală alocată

0,1

0,2

- Scopul și obiectivele

cercetării nu au fost atinse- Metodologia aplicată este
inadecvată

0,2

0,1

0,2

0,1

0,1

recomandărilor

abstracte.
AGREGAREA NOTEI MEDII GENERALE PENTRU PROGRAM

Rezultatele evaluării tezei/proiectului se exprimă cu note de la „10” la „1” și, după caz, cu calificativele „excelent”, „foarte bine”, „bine”,„satisfăcător”, „nesatisfăcător”, „admis”, „respins”. În paralel cu Sistemul Național de Notare în învățământul superior se aplică și scara de notare cu
calificative recomandate în Sistemul European de Credite Transferabile (A, B, C, D, E, FX, F), pentru completarea Suplimentului la Diplomă și facilitarea
mobilității academice. Echivalarea cu scara națională de notare se face după cum urmează: A: 9,01-10,00; B: 8,01-9,00; C: 7,01-8,00; D: 6,01-7,00; E: 5,06,00; FX: 3,01-4,99; F: 1,00-3,00.
Media generală de master se stabilește ca media aritmetică a notei obținute la susținerea tezei de master și a mediei generale pe semestrele de studii șise calculează cu două zecimale (se scrie cu cifre și litere).

4. STABILIREA NIVELULUI MINIM DE COMPETENȚĂ

Pentru a obținerea calificării este necesară realizarea integrală a planului de învățământ cu cel puțin nota „5” şi promovarea probelor deevaluare/susținerea tezei de licență.
Minimumul de competență este determinat de finalitățile de studii, care reflectă rezultatele învățării prezentae în standardul de calificare.
5. STABILIREA NECESARULUI MINIM DE RESURSE PENTRU EVALUAREA REZULTATELOR INVAȚARII IN VEDEREAATRIBUIRII CALIFICARII.
Pentru evaluarea rezultatelor învățării obținute în cadrul programului de studii în domeniul 0319 Asistență socială și demonstrarea aptitudinilor
practice, instituția va asigura condiții specifice de desfășurare a activităților asistențiale, prin instituirea inclusiv a unui birou/centru de consultanță și
consiliere în asistență socială.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

ASIGURAREA CALITĂȚII STANDARDULUI DE CALIFICARE
EtapeInițierea
procesului deelaborare astandardului decalificare

Elaborarea
standardului decalificare

Descriptori/DoveziInițierea procesului de elaborarea a Standardului de calificare, este prerogativa
Ministerului Educației și Cercetării, care emite cadrul formal și
gestionează activitatea grupului de lucru, conform etapelor prevăzute în
Metodologia de elaborarea, validare și aprobare a Standardelor de Calificare(2022).
Standardul de calificare în domeniul de formare profesională 0319Asistență
socială, s-a elaborat cu susținerea financiară a Băncii Mondiale, în cadrul
proiectului „Moldovan Higher Education Reform”.
Standardul de calificare constituie documentul normativ-reglator, care faceconexiunea dintre cerințele pieței muncii și documentele normative ale acestui
segment important al macrosistemului socioeconomic, pe de o parte și sistemul
educațional, pe da altă parte. Din aceste considerente, MEC creează contextul
favorabil pentru implicarea partenerilor: reprezentanți ai diverselor structuri dindomeniul social al Republicii Moldova. Importanța stabilirii cerințelor actuale
ale angajatorilor față de comportamentul profesional al specialistului îndomeniu, precum și conturarea conceptuală a tendințelor de evoluție adomeniului și respectiv, reliefează importanța principiului reprezentativității în
procesul de elaborarea a Standardului de calificare. Din acest considerente,
membri ai echipei de elaborare sunt reprezentanții mediului academic, cadre
didactice și manageriale din instituțiile în care se realizează formare
profesională în domeniul 0319 Asistență socială și reprezentanți ai diverselor
structuri organizaționale din sistemul de asistență socială al Republicii Moldova.
Principiul reprezentativității constituie unul dintre criteriile bază al eligibilității
proiectului, în cadrul căruia este elaborat Standardul de calificare.
Procesul de elaborare a Standardului de calificare, a demarat prin ordinul MEC
nr.144 din 17.02.2023 Cu рrivirе la constituirea Grupurilor de lucru pentru
еlаbоrаrеа standardelor de calificare.
Documentele-reper pentru elaborarea Standardului de calificare, sunt cele cereglementează activitatea profesională. Deoarece nivelul 7 de calificare atribuiedeținătorului un grad înalt de responsabilitate și autonomie, fapt ce asigură
transferul și adaptarea competențelor formate la diverse contexte de activitate
profesională și oferă o posibilitate largă de cuprindere a multiplelor funcții
profesionale, cerințele pieței muncii sunt sintetizate în Standardul decompetență.
La momentul demarării procesului de elaborare a Standardului de calificare, nu
exista un Standard de competență, fapt ce a necesitat elaborarea a douădocumente: Standardul de competență și Standardul de calificare.
Elementele de structură a Standardului de competență, devin implicit și criteriide asigurare a calității acestui document normativ, cele care reflectă concepția
fiind: posibilitățile de angajare; ariile de competență; sistemul de competențe
angajate taxonomic astfel ca să îmbine dezvoltarea generală și cea profesională
(competențe transversale și profesionale), cu accent pe formarea competențelor
profesionale - generale și specifice.
Pornind de la realitatea integrării Republicii Moldova în procesul de globalizare
și recunoașterea deschiderii pieții muncii, întreg procesul de elaborare aStandardului de competență s-a bazat atât pe documente normative elaborate la
nivel național, cât și pe documente normative elaborate la nivel regional și
mondial. Astfel configurarea documentului a avut la bază consultarea
permanentă cu piața muncii și consultarea permanentă a practicilor europene și
mondiale.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Validarea

Implementarea

Standardul de calificare a fost elaborat în baza Standardului de competență.
Fiind deja configurate taxonomic competențele profesionale, accentul a fostplasat pe rezultatele învățării, procesul de evaluare finală și criteriile în bazacărora se atribuie calificarea.
Pentru asigurarea calității documentului elaborat, grupul de lucru a parcurs
următoarele etape conforma prevederilor metodologice:- Instruirea de către experții în problematica abordată, privind concepția
elaborării Standardului de calificare;- Documentarea privind reperele normative ale funcționării pieței muncii dințară și de peste hotare;- Documentarea privind activității profesionale (analiza cadrului legislativ defuncționare a diverselor structuri din domeniul asistenței sociale; consultații
cu reprezentanții diverselor structuri; absolvenți ai programelor de studii);- Determinarea ariilor ocupaționale;- Determinarea ariilor de competență;- Corelarea taxonomică a competențelor;- Formularea descriptorilor;- Formularea rezultatelor învățării și detalierea acestora;
Formularea Criteriilor de evaluare a calității formării profesionale;
Validarea a fost realizată de Comisia de validare, aprobată prin ordinul
Ministerul Muncii și Protecției Sociale nr.151, din 16.10.2023.
Comisia de validare a fost constituită din reprezentanți ai Ministerulului Muncii
și Protecției Sociale, structurilor teritoriale de asistență socială (Direcția
Protecția Drepturilor Copilului Botanica, mun.Chișinău), mediului academic(Academia de Muzică, Teatru și Arte Plastice), serviciilor sociale (Asociația
Obștească „ProDocs”), centrelor de cercetare socioligică (Întreprinderea mixtă
C.B.S.-RESEARCH S.R.L.), asigurându-se reprezentativitatea.
Comisia de validare a Standardului de calificare are scopul de a verifica
corespunderea sistemului de competențe și rezultate ale învățării cu cerințele
pieței muncii; gradul de acoperire a diverselor sectoare a pieței muncii cu
specialiști formați în domeniu.
Standardul de Calificare a fost validat prin Avizul Comisiei de validare din datade 18.10.2023.
Implementarea Standardului de calificare vizează prioritar mediul academic,
instituțiile de învățământ superior care sunt abilitate cu dreptul de realizare aprogramelor de studii superioare de master, ciclul II, la domeniul de formare
profesională 0319 Asistență socială.
Grupurile-țintă a căror activitate este reglementată de Standardul de Calificare
sunt:- instituțiile de învățământ superior (în persoana rectorului) care asigură
legitimitatea funcționării programului de studii; crearea unui mediu
academic favorabil formării profesionale, prin promovarea unei politici
de personal care permite activitatea corpului didactic înalt calificat,
capabil să realizeze finalitățile – standard și condiții logistice șimateriale, care creează contextul optim de dobândire a rezultatelorînvățării;- decanatele facultăților de profil, care monitorizează realizarea
prevederilor actualului standard;- departamentele de specialitate, care elaborează Planurile de învățământ,asigură condiții metodice optime de realizare a procesului de formare
profesională;Principalii beneficiari ai acestui standard (beneficiarii operaționali), suntprofesorii și studenții, prin efortul cărora sunt atinse rezultatele învățării.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Mecanisme defeedback și deîmbunătățire
continuă acalității

Asigurarea
transparenței

Procesul de implementare demarează prin:- instruirea grupurilor-țintă, în vederea informării despre concepția și
structura documentului, precum și formarea competențelor necesare deaplicare în practică;- elaborarea programelor de studii: Planurilor de învățământ; curricula
reflectarea sistemului de competențe profesionale în Nota explicativă a
Planului de învățământ;- reflectarea rezultatelor învățării în tematica curriculumului;- reflectarea criteriilor de evaluare în Regulamentele – cadru și
Regulamentele instituționale, privind evaluarea
și aprecierea
rezultatelor învățării;- aplicarea criteriilor de evaluare externă de către Comisia de experți
ANACEC.
Mecanismele de feedback sunt generate de procesul complex de monitorizare acalității. Acestea sunt configurate în procesul de proiectare a procesului deasigurare a calității și sunt probate în procesul de evaluare.
În baza unor tradiții deja existente, Planurile de învățământ sunt elaborare decătre mediul academic, în colaborare cu reprezentanți ai pieței muncii.
Implicarea acestora și constituie de fapt, primul mecanism de oferire a
feedbackului.
Eficiența procesului de dobândire a calificării de nivel 7, este implicit evaluată
și de către actanții principali ai procesului: profesorii și studenții.
Piața muncii poate să evalueze eficiența formării profesionale în baza
rezultatelor stagiilor de practică.
Specific unui proces de evaluare, mecanismele de feedback se corelează cu
tipurile de evaluare: autoevaluarea; evaluarea internă/auditul intern; evaluarea
externă.
Criteriile de evaluare sunt formulate în baza elementelor esențiale de structură aStandardului de calificare: competențe, rezultate ale învățării, descriptori deperformanță și criterii de atribuire a calificării.
Ca orice document care asigură funcționalitatea unui segment al pieței muncii înpermanentă schimbare, Standardul de calificare are valabilitate pentru oanumită perioadă de timp și necesită dezvoltare periodică.
Drept temei pentru revizuirea standardului de calificare vor servi propunerile deactualizare a standardului de competență, modificarea cadrului normativ,
implementarea în activitatea instituțiilor cu profil social și în domeniile
cercetărilor avansate, armonizarea politicilor naționale cu cele europene în
scopul îmbunătățirii activității practice.
Standardul de calificare va fi publicat pe pagina web oficială a MEC, pagina
prestatorului programului de master Asistență socială și înscris în Registrulnațional al calificărilor.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

AnexaStandardului de calificare

STANDARD DE COMPETENȚĂ
Domeniul de formare profesională – 0319 ASISTENȚĂ SOCIALĂ
Domeniul general de studiu – 031„ _____ ˮ ______________ 2023

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

1. INFORMAȚII GENERALE
1.1. Informații privind elaborarea și aprobarea standardului de competențe profesionale
MILICENCO Stela, șef departament, conf.univ., dr., Universitatea de Stat din
Standardul deMoldova, Facultatea Psihologie și Științe ale Educației, Sociologie și Asistență
competențe
Socială, Departamentul Sociologie și Asistență Socială
profesionale a fostelaborat de Grupul OCERETNÎI Anastasia, conf.univ., dr., Universitatea de Stat din Moldova,
Facultatea Psihologie și Științe ale Educației, Sociologie și Asistență Socială
de lucru, aprobat
prin OMEC nr.144 ONOFREI Aliona, șef direcție, conf.univ., dr., Ministerul Educației și
Cercetării, Direcția Politici în domeniul cercetării și inovării
din 17.02.2023
VÎRLAN Maria, decan, conf.univ., dr., Universitatea Pedagogică de Stat „Ion
Creangă” din Chișinău, Facultatea Psihologie și Psihopedagogie Specială
CHEIANU-ANDREI Diana, specialist, conf.univ., dr., Centrul de investigații
și consultanță SOCIOPOLIS
Perioada elaborării 17.02.2023 - 05.06.2023
RUSU Veronica, șefă-adjunctă, Direcția Asistență Socială și Protecție aStandardul deFamiliei, Ialovenicompetențe
profesionale a fost
RACU Aurelia, directoare executivă, dr.hab., prof.univ., Asociația Obștească
consultat cu 3-5
Asociaţia pentru Persoane cu Disabilităţi de Intelect „Humanitas”
parteneri sociali
MUNTEANU Parascovia, dr., expertă, Asociația Keystone Нumаn Services
relevanți
International Moldova (Keystone Moldova)
MATAS Viorica, directoare executivă, Asociația Obștească „Concordia.
Proiecte Sociale”
Procesul/procesele verbale de validare a Standardului de competență nr.5 dinStandardul decompetență validat 18.10.2023 (se anexează)și aprobat deComisia devalidare, aprobată
prin ordinul
Ministerului
Muncii și Protecției
Sociale nr.151 din
16.10.2023

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

1.2. INFORMAȚII PRIVIND CORELAREA CU CLASIFICATOARELE NAȚIONALE ȘI INTERNAȚIONALE
1.2.1 CARACTERISTICILE OCUPAȚIONALE CONFORM CLASIFICATOARELOR PIEȚEI MUNCII
Clasificatorul ocupațiilor din Republica
Clasificarea europeană a aptitudinilor
Clasificarea internațională Standard al Ocupațiilor
Moldova/competențelor, calificărilor și ocupațiilor(ISCO 08)
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@dgreports/
CORM (006-2021)(ESCO 08)
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_i
https://esco.ec.europa.eu/ro/classification/occ @dcomm/@publ/documents/publication/wcms_172572.
d=129584&lang=ro#
upation_main#overlayspin
pdf
11 Legislatori/legislatoare, membri ai/membre
ale executivului, demnitari și conducători
ai/conducătoare ale administrației publice
1114. Conducători/conducătoare şi alţifuncţionari superiori/ alte funcționaresuperioare din organizaţiile specializate
111403 Director al/directoare a organizației
umanitare
111406 Președinte al/președintă a organizației
necomerciale
111415 Șef/șefă secție a organizației
necomerciale
111416 Șef/șefă serviciu al organizației
necomerciale
1120. Directori generali/directoare generale şi
directori executivi asimilaţi/directoare executive
asimilate
112013 Director al/directoare a întreprinderiisociale11 Legislatori, membri ai executivului,demnitari și conducători ai administrației
publice1114. Conducători şi alţi funcţionari
superiori din organizaţiile specializate
1114.1 Președinte de organizație

11 - Legislatori, membri ai executivului și înalți
conducători ai administrației publice

1120. Directori generali şi directori executivi
asimilaţi

1120. Directori generali şi directori executivi asimilaţi

1341. Conducători/conducătoare servicii dindomeniul îngrijirii copilului
134102 Director (șef)/directoare (șefă) centru deplasament temporar pentru copii
134103 Director (șef)/directoare (șefă) centru de1341. Conducători unități din domeniulîngrijirii copilului
1341.2 Director centru de zi pentru copii

1341. Conducători servicii din domeniul îngrijirii
copiluluiManager centru de îngrijire a copiilor

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

zi pentru copii
134104 Director/directoare serviciu social pentru
copii134105 Manager (șef/șefă) serviciu social pentru
copii1343. Conducători/conducătoare servicii dindomeniul îngrijirii persoanelor în vârstă
134301 Director/directoare azil pentru persoane
vârstnice și/sau cu dizabilități
134302 Director/directoare centru de plasament
persoane vârstnice și/sau cu dizabilități
134303 Director/directoare centru de reabilitare
pentru persoane vârstnice și/sau cu dizabilități
134304 Manager (șef/șefă) serviciu social pentru
persoane vârstnice și/sau cu dizabilități
134305 Şef/șefă departament în domeniulîngrijirii persoanelor vârstnice și/sau cu
dizabilități
134306 Șef/șefă direcție în domeniul îngrijirii
persoanelor vârstnice și/sau cu dizabilități
134307 Șef/șefă secție în domeniul îngrijirii
persoanelor vârstnice și/sau cu dizabilități
134308 Șef/șefă serviciu în domeniul îngrijirii
persoanelor vârstnice și/sau cu dizabilități
1344. Conducători/conducătoare servicii dindomeniul asistenţei sociale
134401 Director/directoare centru de servicii
sociale134402 Director/directoare întreprindere micro-,mică (fără ierarhie managerială) în domeniul
asistenței sociale
134403 Manager (șef/șefă) serviciu social
134404 Şef/șefă departament în domeniul

1343. Conducători servicii din domeniulîngrijirii persoanelor în vârstă
1343.1. Manager cămin/azil de bătrâni1343. Conducători servicii din domeniul îngrijirii
persoanelor în vârstă
Director azil pentru persoane în vârstă
Director centru comunitar de îngrijire a persoanelor în
vârstă
Director centru de plasament persoane vârstnice1344. Conducători unități din domeniul
asistenţei sociale
1344.1 Manager servicii sociale
1344.1.1 Manager locuințe sociale
1344.1.2. Manager centru de zi pentru tineri
1344.1.3. Director program pentru tineri

1344. Conducători servicii din domeniul asistenţei
socialeDirector centru comunitar
Manager servicii pentru familie
Manager servicii sociale
Manager servicii sociale cu cazare

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

asistenței sociale
134405 Şef/șefă direcție în domeniul asistenței
sociale134406 Şef/șefă secție în domeniul asistenței
sociale134407 Şef/șefă serviciu în domeniul asistenței
sociale24. Specialişti/specialiste în domeniul
administrativ-comercial
2422.Specialişti/specialiste în domeniul
politicilor administrative
242202 Analist/analistă politici publice
242220 Expert/expertă în politici publice

24. Specialişti în domeniul administrativ24. Specialişti în domeniul administrativ-comercial
comercial2422.Specialişti în domeniul politicilor administrative
Analist politici publice
2422.Specialişti în domeniul politicilor
administrative
2422.2 Agent dezvoltare comunitate locală
2422.16 Consultant servicii sociale
2422.10 Responsabil monitorizare și evaluare
26. Specialişti/specialiste din domeniul juridic, 26. Specialişti din domeniul juridic, social
26. Specialişti/specialiste din domeniul juridic, socialsocial şi cultural
şi cultural
şi cultural
2635. Specialişti/specialiste în asistenţă socială 2635. Specialişti în asistenţă socială şi
2635. Specialişti în asistenţă socială şi consiliere
Consilier de familieşi consiliereconsiliere
2635.1 Consultant dezvoltare personală
Consilier în adicții
263502 Asistent social-comunitarOfițer raional de asistență socială
supervizor/asistentă socială-comunitară
Consilier victime de agresiune sexuală
supervizoare
263504 Cercetător științific stagiar/cercetătoare
Organizator de bunăstare a femeilorștiințifică stagiară în asistenţă socială
1.2.2. CARACTERISTICILE OCUPAȚIONALE CONFORM CLASIFICATORULUI ACTIVITĂȚILOR ECONOMICE
Clasificatorul activităților economice din
Clasificarea Statistică a Activităților Clasificarea Internațională Industrială Standard a
Republica Moldova CAEM (rev.2)
Economice din Comunitatea Europeană tuturor Activităților Economice (International
https://statistica.gov.md/pageview.php?l=ro&idc (Statistical Classification of Economic Standard Industrial Classification of All Economic=385
Activities in the European Community) Activities, ISIC Rev 4)https://unstats.un.org/unsd/publication/seriesm/seriesm_
NACE Rev. 2
https://ec.europa.eu/eurostat/web/products4rev4e.pdf
manuals-and-guidelines/-/ks-ra-07-015
Q - Sănătate și asistență socială
87. Servicii combinate de îngrijire medicală și

Q - Sănătate și asistență socială
Q - Sănătate și asistență socială
87. Servicii combinate de îngrijire medicală și 87. Servicii combinate de îngrijire medicală și asistență

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

asistență socială, cu cazare
87.3 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi alecăminelor pentru persoane aflate în incapacitate
de a se îngriji singure87.30 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi alecăminelor pentru persoane aflate în incapacitate
de a se îngriji singure87.9 Alte activităţi de asistenţă socială, cu cazare
n.c.a.
87.90 Alte activităţi de asistenţă socială, cu
cazare n.c.a.
88. Activităţi de asistenţă socială, fără cazare
88.1. Activităţi de asistenţă socială, fără cazare,
pentru bătrâni şi pentru persoane cu dizabilităţi
88.10 Activităţi de asistenţă socială, fără cazare,
pentru bătrâni şi pentru persoane cu dizabilităţi
88.9 Alte activităţi de asistenţă socială, fărăcazare88.91 Activități de îngrijire zilnică pentru copii
88.99 Alte activități de asistență socială, fărăcazare, n.c.aasistență socială, cu cazare
87.3 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi alecăminelor pentru persoane aflate în
incapacitate de a se îngriji singure87.30 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi alecăminelor pentru persoane aflate în
incapacitate de a se îngriji singure87.9 Alte activităţi de asistenţă socială, cu
cazare n.c.a.
87.90 Alte activităţi de asistenţă socială, cu
cazare n.c.a.
88. Activităţi de asistenţă socială, fără cazare
88.1. Activităţi de asistenţă socială, fărăcazare, pentru bătrâni şi pentru persoane cu
dizabilităţi
88.10 Activităţi de asistenţă socială, fărăcazare, pentru bătrâni şi pentru persoane cu
dizabilităţi
88.9 Alte activităţi de asistenţă socială, fărăcazare88.91 Activități de îngrijire zilnică pentru
copii
88.99 Alte activități de asistență socială, fărăcazare, n.c.asocială, cu cazare
873 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi ale căminelor
pentru persoane aflate în incapacitate de a se îngriji
singure8730 Activităţi ale căminelor de bătrâni şi ale căminelor
pentru persoane aflate în incapacitate de a se îngriji
singure879 Alte activităţi de asistenţă socială, cu cazare n.c.a.
8790 Alte activităţi de asistenţă socială, cu cazare n.c.a.
88. Activităţi de asistenţă socială, fără cazare
881. Activităţi de asistenţă socială, fără cazare, pentrubătrâni şi pentru persoane cu dizabilităţi
8810 Activităţi de asistenţă socială, fără cazare, pentrubătrâni şi pentru persoane cu dizabilităţi
889 Alte activităţi de asistenţă socială, fără cazare
8890 Alte activități de asistență socială, fără cazare, n.c.a

O - Administrație publică și apărare;
asigurări sociale obligatorii
84. Administraţie publică şi apărare; asigurări
sociale obligatorii
84.3 Activităţi de protecţie socială obligatorie
84.30 Activități de protecție socială obligatorie

O - Administrație publică și apărare;
asigurări sociale obligatorii
84. Administraţie publică şi apărare; asigurări
sociale obligatorii
84.3 Activităţi de protecţie socială obligatorie
84.30 Activități de protecție socială
obligatorie

O - Administrație publică și apărare; asigurări
sociale obligatorii
84. Administraţie publică şi apărare; asigurări sociale
obligatorii
843 Activităţi de protecţie socială obligatorie
8430 Activități de protecție socială obligatorie

S - Alte activități de servicii

S - Alte activități de servicii

S - Alte activități de servicii

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

94. Activități ale organizațiilor asociative
94.9 Alte activități ale organizațiilor asociative
94.99 Activități ale altor organizații n.c.a.

94. Activități ale organizațiilro asociative
94.9 Alte activități ale organizațiilor
asociative
94.99 Activități ale altor organizații n.c.a.

94. Activități ale organizațiilro asociative
949 Alte activități ale organizațiilor asociative
9499ivități ale altor organizații n.c.a.

1.2.3. CORELAREA CALIFICĂRII CONFORM CLASIFICATOARELOR EDUCAȚIONALE
Nomenclatorul domeniilor de formare
Clasificarea Internațională Standard a
Clasificarea domeniilor educației și formării
profesională
Educației (ISCED -2011)
profesionale (ISCED-F-2013)https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id
https://mecc.gov.md/ro/content/clasificarea- http://uis.unesco.org/sites/default/files/documents/isced=121862&lang=rointernationala-standard-educatiei-iscedfields-of-education-and-training-2013-en.pdf
2011-0
Domeniului fundamental al ştiinţei, culturii şi Învățământ superior de licență, ciclul II,
09 Sănătate și asistență socială
tehnicii - 03 Științe sociale, jurnalism și relații nivelul 7 ISCED
092 Asistență socială
publice7 Sănătate şi bunăstare
Domeniul general de studii - 031 Științe sociale 76 Servicii socialeși comportamentale
Domeniul de formare profesională - 0319
Asistență socială

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Domeniul de activitate profesională
Ocupații tipice (CORM)
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=129584&lang=ro#
Asistent social-comunitar
supervizor/asistentă socială-comunitară
supervizoare
Cercetător științific stagiar/cercetătoareștiințifică stagiară în asistenţă socială
Director (șef)/directoare (șefă) instituții deasistență socială
Manager (șef/șefă) serviciu social
Şef/șefă departament/direcție/secție/serviciu
în domeniul asistenței sociale
Specializări/opțiuni (arii ocupaționale)

Ocupații tipice (ESCO)
https://esco.ec.europa.eu/ro/classification/occupation?u
ri=http://data.europa.eu/esco/isco/C2146#:~:text=Narr
ower%20occupations
Manager servicii sociale
Agent dezvoltare comunitate locală
Consultant servicii sociale
Responsabil monitorizare și evaluare

1. Politici și programe de asistență socială
2. Managementul serviciilor sociale
Tendințe și preocupări de viitor în https://www.ecec.net/fileadmin/pdf/ECEC-Code-ofConduct.pdf
domeniul de formare profesională.
https://www.cimaglobal.com/Documents/Future%20of%20Finance/future-re-inventing-finance-for-a-digitalworld.pdf
https://www.americanbar.org/news/abanews/publicatio
ns/youraba/2020/youraba-september-2020/futuristsusskind-sees/
https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2020/12/futur
e-of-legal-article-series.html
https://iaals.du.edu/blog/future-legal-professionperson-or-virtual
https://www.cswe.org/about-cswe/2020-strategicplan/strategic-planning-process/cswe-futures-taskforce-report-four-futures-for-social-work/
Nivel de competență/abilitate, conform
4
ISCO-08
Cadrul național al calificărilor din
Republica Moldova
Nivel 7 CNC
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=101860&lang=ro
Referire la Cadrul European al
Echivalent nivel 7 CEC
Calificărilor (EQF)
1.3. ALTE INFORMAȚII RELEVANTE
Titlul calificării profesionale în limba străină:RomânăEngleză
Rusă
Master în Asistență socială
Master of Social Work,Магистр Социальной работы
level NQFRM
Anexe la standardul de competență (de exemplu):
Anexa 1 Codul de etică al Asociației Naționale a Asistenților Sociali din Marea Britanie
https://www.socialworkers.org/About/Ethics/Code-of-Ethics/Code-of-Ethics-English
Codul de etică al Asistenților Sociali, Federația Internațională a Asistenților Sociali
https://www.ifsw.org/wp-content/uploads/2021/03/Code-of-ethicsVSWS_Surinam.pdf?utm_source=IFSW+Mermbers+Organizations++March+2021&utm_campaign=81432f27b4Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Anexa 2

Anexa 3

Anexa 4EMAIL_CAMPAIGN_2018_09_14_10_12_COPY_01&utm_medium=email&utm_term=
0_5701cabe5d-81432f27b481999517#:~:text=Social%20workers%20shall%20not%20practice,or%20mental%20or%
20physical%20ability%5D
Codul deontologic al asistentului social din Republica Moldova, aprobat de Asociaţia dePromovare a Asistenţei Sociale din Republica Moldova şi aprobat prin Hotărârea
Colegiului Ministerului Sănătăţii şi Protecţiei Sociale din 29 noiembrie 2005
Codul deontologic al profesiei de asistent social din România.
https://www.cnasr.ro/storage/app/media/uploads/12c6a09675620f589055800ba6ceceee/20
17/06/Codul_deontologic_al_profesiei_de_asistent_social.pdf
Competențe digitale
Concepția guvernării electronicehttps://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=49293&lang=ro
Proposal for a DECISION OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE
COUNCIL establishing the 2030 Policy Programme „Path to the Digital Decade”.
Document 52021PC0574
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A52021PC0574
Directiva (UE) 2016/2102 a Parlamentului European și a Consiliului din 26 octombrie2016 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor dinsectorul public
https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/ce26d769-b85d-11e6-9e3c01aa75ed71a1/language-ro
e-Competence Framework: the SME way through the European standard on digitalcompetences
https://www.sbssme.eu/sites/default/files/publications/SBS_ecompetence%20brochure.pdf
EntreComp: The Entrepreneurship Competence Framework
https://ied.eu/wp-content/uploads/2016/07/lfna27939enn.pdf
Competente lingvistice (limba engleză)https://www.isjcta.ro/wp-content/uploads/2013/06/Cadrul-European-Comun-de-Referintapentru-limbi.pdf
Cadrul de competențe antreprenoriale
https://www.oecd.org/finance/financial-competence-framework-for-adults-in-theeuropean-union.htm

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

2. DESCRIEREA OCUPAȚIONALĂ A CALIFICĂRII
2.1. Descrierea activității de muncă
Specialistul din domeniul Asistenței Sociale cu studii superioare de Nivel 7 CNC (master), dispune depregătirea necesară pentru dezvoltarea și implementarea politicilor sociale, și realizarea activităților în
domeniul managementului serviciilor sociale oferite în sistemul public și în sistemul privat (ONG-uri,fundații etc.).
Atribuțiile de bază ale acestora includ: acordarea consultanței conducătorilor/conducătoarelor
penitenciarelor, probațiunii pentru stabilirea condițiilor de încarcerare, eliberare ainfractorilor/infractoarelor sau aplicarea măsurilor corective alternative; dezvoltarea programelor deprevenire și intervenție pentru a răspunde nevoilor comunității; menținerea contactului cu alte agenții
de servicii sociale, instituții de învățământ și furnizori de asistență medicală implicați cu beneficiarii
pentru a oferi informații și a obține reacții cu privire la situația generală și progresul beneficierii.
Activitatea profesională în domeniul de Asistență socială cu studii superioare de master vizează
formarea abilităților și competențelor de asigurare a capabilității de realizare a funcțiilor de coordonare,conducere, executare și prestare de servicii sociale.
Activitatea furnizorilor pe piața serviciilor sociale impune necesitatea de asigurare a calității resurselor
umane, care administrează aceste instituții și a eficienței și eficacității serviciilor oferite de acestea. Din
perspectivă profesională, absolventul programului de Master în domeniul Asistenței Sociale poate
realiza activitate managerială, care este orientată spre asigurarea managementului instituțional și a unor
servicii de calitate, monitorizarea programelor și serviciilor sociale în corespundere cu legislația îndomeniu, implementarea mecanismelor de mediere, negociere și supervizare profesională în diverse
situații, aplicarea metodelor și tehnicilor de comunicare, negociere și sensibilizare a opiniei publice
privind problemele și necesitățile sociale ale populației, precum și dezvoltarea serviciilor sociale înbaza de evidențe prin accesarea fondurilor și a resurselor comunitare.
Competențele deținute și activitatea în domeniu presupune capacitatea de respectare a valorilor și
principiilor deontologiei profesionale, precum și abilitatea specialistului de a se integra eficient într-oechipă multidisciplinară, promovând realizarea obiectivelor instituționale.
2.2 Atribuții / arii de competențe și descriptori
Arii de competențe
(etape, faze a prestării
Descriptori
serviciului)
1. Planificarea
activităților pentru
dezvoltarea
politicilor și
serviciilor sociale

1.1. Utilizarea prevederilor cadrului normativ aplicabil în dezvoltarea
serviciilor sociale;
1.2. Elaborarea actelor de creare a serviciilor sociale la nivel local în
conformitate cu reglementările cadru;
1.3. Elaborarea sau ajustarea procedurilor, reglementărilor, politicilor care pot
avea impact pozitiv asupra dezvoltării serviciilor sociale;
1.4. Consultanță și cooperare în dezvoltarea politicilor și serviciilor sociale șiaccesarea resurselor comunitare.

2.1. Stabilirea și întocmirea actelor necesare instituirii și funcționalității
2. Dezvoltarea
serviciilor sociale;
serviciilor și
2.2.Coordonarea și gestionarea resurselor și proceselor în cadrul serviciilor
programelor desociale;prevenire și suport în
2.3.Promovarea parteneriatului cu echipa multidisciplinară pentru punerea înasistență socială
aplicare a planurilor de intervenție;2.4.Cooperarea și comunicarea intra și interinstituțională.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

3. Implementarea șimonitorizarea
proiectelor,
programelor și
politicilor deasistență socială

3.1.Elaborarea de noi modele de dezvoltare a serviciilor, programelor,
politicilor pentru promovarea bunelor practici specifice unui domeniu
sectorial;
3.2.Coordonarea activităților de implementare a proiectelor, programelor și
politicilor în domeniul asistenței sociale;
3.3.Supervizarea personalului implicat în domeniul asistenței sociale;
3.4.Evaluarea impactului programelor, politicilor și serviciilor sociale asuprabunăstării populației;3.5.Promovarea inovației, cercetării și schimbării sociale;
3.6.Coordonarea proceselor de raportare;
3.7.Evaluarea sustenabilității resurselor financiare, umane și materiale pentru
prestarea serviciilor sociale;
3.8.Elaborarea recomandărilor de ajustare a politicilor și de îmbunătățire aserviciilor sociale care să răspundă nevoilor beneficiarilor.

2.3 Sectoare de activitate
2.3.1. Elaborarea și coordonarea implementării documentelor de politici în domeniul asistenței sociale.
2.3.2. Dezvoltarea și managementul serviciilor de asistență socială.
Specializare
1. Politici și programe de asistență socială.
2. Managementul serviciilor de asistență socială.
2.4 Mediul de lucru și specificul activității
Profesionistul cu calificarea de master în Asistența socială desfășoară în special activități de dezvoltare,coordonare și gestionare a instituțiilor și serviciilor de asistență socială și dezvoltare de politici șiprograme de asistență socială. Acesta activează în funcții manageriale în cadrul ministerului de profil,
serviciilor sociale primare, specializate şi cu specializare înaltă, Inspectoratului Social de Stat,Agențiilor Teritoriale de Asistență socială, structurilor teritoriale responsabile de asistență socială și
protecția drepturilor copilului, subdiviziunilor teritoriale ale Casei Național de Asigurări Sociale,organizaţiilor neguvernamentale naţionale şi internaționale, care oferă servicii sociale etc.
Activitatea se desfășoară în birou, într-un microclimat de confort organic și pe teren, pentru efectuarea
anchetelor sociale, culegerea de informații sau identificarea modalităților practice de reintegrare socială
a beneficiarilor.
Programul de muncă este reglementat de actele normative în vigoare. Durata zilnică normală a timpuluide muncă constituie 8 ore. Dar, în funcție de profesia deținută, programul poate necesita, totuși, ooarecare flexibilitate.
Relaționarea frecventă cu factorul uman poate crea un mediu de muncă tensionat, din punct de vedere
psihologic.
2.5 Instrumente de lucru, echipamente, utilaje și materiale, soft
Computer, instrumente birotice; scaner, xerox, fax, aparate de înregistrare si prelucrare a datelor; și alte
instrumente și tehnici de birou.
Software specializate de gestionare a bazelor de date informaționale, precum și de prelucrare a datelor
statistice. Registre informaţionale instituţionale, fişiere de date şi sisteme informaţionale şi registre destat conţinând informaţia necesară pentru îndeplinirea atribuţiilor de serviciu.
Acces la baze de date deținute de autorități publice responsabile de segmentul asistență socială,sănătate, educație, ordine publică, justiție, care participă la realizarea măsurilor de protecție soci
2.6 Calități personale necesare pentru muncă: abilități și caracteristici
Activitatea profesională a specialistului în domeniul asistenței sociale se pretează a fi apreciată în
conformitate cu standarde profesionale naționale și internaționale.
Totodată, activitatea profesională în domeniul asistenței sociale presupune rigori de natură etică, ceprevăd calități personale, precum: motivare, respect, flexibil, integritate, empatic, responsabilitate,verticalitate, disciplină, implicarea civică, corectitudine, imparțialitate.
Cu un domeniu de intervenție destul de larg, acest profesionist trebuie să dețină mai multe abilități.
Printre acestea se înscriu: organizare, spirit de inițiativă, abilitate de a genera idei noi, capacitatea deStandard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

asumare a deciziilor, de negociere și mediere a conflictelor, capacitate de ascultare activă, abilitatea dea munci în echipă.
Abilitățile de analiză critică, cele oratorice și editoriale sunt esențiale pentru specialiștii din domeniu,
fiind necesare pentru elaborarea setului de acte din dosarul beneficiarului, a rapoartelor și cercetărilor.
Domeniul de activitate presupune interacțiune cu persoane în dificultate, conjunctură care pretinde
calitățile umane, precum: echilibru, stabilitate emoțională ridicată, toleranță, tact, compasiune.
2.7 Formare profesională inițială și continuă
Profesionistul în domeniul asistenței sociale deține studii superioare de master (ciclul II), nivel 6 CNC.
Formarea profesională se consolidează atât prin studiile la ciclul III, doctorat (nivel 8) și prin programede formare profesională continuă.
Formarea profesională continuă poate fi realizată prin programe de perfecționare/specializare, cu durata
150-900 ore/5-30 credite de studii; programe de recalificare profesională conexe specialității și formării
profesionale inițiale absolvite, cu durata de 1800-3600 ore/60-120 de credite de studii.
2.8 Cele mai răspândite denumiri ale ocupației profesionale (rom/eng/ru)
Asistent social-comunitar supervizor/Asistentă socială-comunitară supervizoare/Supervising social
community worker/Коммунитарный социальный ассистент супервайзер
Cercetător științific stagiar/Cercetătoare științifică stagiară în asistenţă socială/Scientific researcher
trainee in the social work field/Стажер-исследователь в сфере социальной помощи
Director (șef)/directoare (șefă) instituții de asistență socială/Director (head) of social work
institutions/Директор (руководитель) учреждений социальной помощи
Manager (șef/șefă) serviciu social/Manager (head) of social service/Менеджер (руководитель)социальной службы
Şef/șefă
departament/direcție/secție/serviciu
îndomeniul
asistenței
sociale/Headof
Department/Direction/Section/Service
in
the
field
of
SocialWork/Начальник/Отдела/Направления/Cлужбы в сфере социальной помощи
2.9 Reglementări de exercitare a profesiei (națională/internațională)Legea asistenţei sociale nr.547-XV/2003. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2004, nr.42-44/249.
Legea nr.123/2010 cu privire la serviciile sociale. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2010,
nr.155-158/541.
Legea nr.133-XVI/2008 cu privire la ajutorul social. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2008,
nr.179/625.
Legea nr.129/2012 privind acreditarea prestatorilor de servicii sociale. Monitorul Oficial al Republicii
Moldova, 2012, nr.181-184/593.
Legea nr.60/2012 privind incluziunea socială a persoanelor cu dizabilități. Monitorul Oficial al
Republicii Moldova, 2012, nr.155-159.
Hotărârea Guvernului pentru aprobarea Regulamentului cu privire la procedura de acreditare aprestatorilor de servicii sociale nr. 95/2014. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.3541/112.
Hotărârea Guvernului nr.1034/2014 cu privire la aprobarea Regulamentului-cadru al Serviciului deîngrijire socială la domiciliu şi a Standardelor minime de calitate. Monitorul Oficial al Republicii
Moldova, 2015, nr.1-10/1.
Hotărârea Guvernului nr.824/2008 privind aprobarea Standardelor minime de calitate pentru serviciile
sociale prestate în centrele de zi pentru copii cu dizabilităţi. Monitorul Oficial al Republicii Moldova,
2008, nr.122-124/831.
Hotărârea Guvernului nr.450/2006 pentru aprobarea Standardelor minime de calitate privind îngrijirea
din educarea şi socializarea copilului din Centrul de plasament temporar. Monitorul Oficial al
Republicii Moldova, 2006, nr.75-78/522.
Hotărârea Guvernului nr.823/2008 privind aprobarea Standardelor minime de calitate pentru serviciile
sociale prestate în centrele de plasament pentru copii cu dizabilităţi. Monitorul Oficial al Republicii
Moldova, 2008, nr.122-124/830.
Hotărârea Guvernului nr.496/2014 privind aprobarea Regulamentului-cadru de organizare şifuncţionare a Centrului de Asistenţă şi Consiliere pentru Agresorii Familiali şi a standardelor minime
de calitate. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.174-177/535.
Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

Hotărîrea Guvernului nr.1200/2010 pentru aprobarea Standardelor minime de calitate privind serviciile
sociale prestate victimelor violenţei în familie. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2010, nr.259263/1320.
Hotărârea Guvernului nr.1019/2008 pentru aprobarea Standardelor minime de calitate privind serviciile
sociale prestate în cadrul centrelor maternale. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2008, nr.171173/1028.
Hotărârea Guvernului nr.760/2014 pentru aprobarea Regulamentului-cadru cu privire la organizarea şifuncţionarea Serviciului de asistenţă parentală profesionistă şi a standardelor minime de calitate.
Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.282-289/815.
Hotărârea Guvernului nr.529/2014 cu privire la aprobarea standardelor minime de calitate pentru
Serviciul social „Casă comunitară pentru copii în situaţie de risc”. Monitorul Oficial al Republicii
Moldova, 2014, nr.178-184/573.
Hotărârea Guvernului nr.722/2011 pentru aprobarea Regulamentului-cadru privind organizarea şifuncţionarea Serviciului social „Echipă mobilă” şi a standardelor minime de calitate. Monitorul Oficial
al Republicii Moldova, 2011, nr.160-163/794.
Hotărârea Guvernului nr.75/2014 pentru aprobarea Regulamentului-cadru privind organizarea şifuncţionarea Serviciului social „Plasament familial pentru adulţi” şi a Standardelor minime de calitate.
Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.27-34/89.
Hotărârea Guvernului nr.780/2014 cu privire la aprobarea Standardelor minime de calitate privind
Serviciul social de sprijin pentru familiile cu copii. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.
293-296/826.
Hotărârea Guvernului nr.1010/2016 pentru aprobarea Regulamentului-cadru privind organizarea şifuncţionarea Centrului social regional pentru asistenţa persoanelor infectate HIV/SIDA şi a membrilorfamiliilor acestora şi a standardelor minime de calitate. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016,nr.288-292/1096.
Hotăâîrea Guvernului nr.816/2016 pentru aprobarea Regulamentului-cadru privind organizarea şifuncţionarea serviciilor de intervenţie timpurie şi a standardelor minime de calitate pentru serviciile deintervenţie timpurie. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.193-203/880.
Hotărârea Guvernului nr.55/.2012 cu privire la aprobarea Regulamentului-cadru al Centrului comunitarde sănătate mintală şi a Standardelor de calitate. Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2012,
nr.29/79.
2.10 Norme și reglementări specifice
Codul deontologic al asistentului social din Republica Moldova, aprobat de Asociaţia de Promovare a
Asistenţei Sociale din Republica Moldova şi prin Hotărârea Colegiului Ministerului Sănătăţii şiProtecţiei Sociale nr.11/2005.
3.CERINȚE DE COMPETENȚE
3.1. COMPETENȚE TRANSVERSALE (CT)
http://keystart2work.eu/images/docs/o2-catalogue/O2_Catalogue_EN.pdf
Aria de competență
(etape, faze ale
Competența
Descriptori
prestării serviciului)
CT 1. Dezvoltarea
1.1. Îmbunătățește competențele profesionale prin
1. Eficiență
personală și
accesarea, procesarea și asimilarea de noi
personală
profesională
cunoștințe, utilizând diverse surse și forme deînvățare;1.2.Stabilește obiective, identifică oportunități și
planifică propriul progres în carieră;1.3.Contribuie la performanța altora prin diseminarea
de cunoștințe noi și dezvoltarea de aptitudini.
2.1.Utilizează eficient tehnicile de management al
CT 2.
Managementul
timpului și al proiectelor pentru realizarea
timpului șisarcinilor cu resurse disponibile în termenii
autodisciplină
stabiliți;Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

CT 3. Manifestarea
flexibilității,adaptabilității șirezilienței

CT 4. Manifestarea
autonomiei și
responsabilității înluarea deciziei

CT 5. Respectarea
eticii și atransparenței înactivitatea
profesională

2. Interacțiune
socială

CT 6. Comunicarea
efectiva și lucrul înechipă

CT 7. Crearea departeneriate,negociere și
ladership

2.2.Stabilește prioritatea acțiunilor și activităților demuncă;
2.3.Deleagă sarcini/atribuții.
3.1.Adaptează prioritățile, strategiile, planurile laschimbările mediului de activitate;
3.2.Susține schimbările prin atitudine, inițiative,
metode și tehnologii noi de activitate;
3.3.Manifestă rezistența și adaptare în condiții de criză
și incertitudine, în situații complexe, de schimbareși capacitate de restabilire;
3.4.Aplică tehnici reflective pentru a înțelege și
gestiona propriile emoții;3.5.Poate asculta și decodifica comportamentul altor
personae;
3.6.Înțelege procesele emoționale în diverse contexte
și asigura echilibrul emoțional, aplică valorile
incluziunii;
3.7.Adoptă viziuni de perspectivă a altor personae.
4.1. Execută responsabil și eficient sarcinile
profesionale în condiții de autonomie;
4.2. Posedă tehnici de autocontrol și aplică autocritica;
4.3. Își asumă responsabilitatea și riscurile pentruacțiunile și deciziile luate în condiții decomplexitate sporită și orientare spre generarea
performanțelor/valorilor.
5.1.Respectă standardele/codurile, principiile morale,etice, organizaționale/profesionale naționale șiinternaționale în luarea deciziilor și interacțiunea
cu diverse auditorii de contact;
5.2.Respectă standardele de transparență, securitate șicomportament non-tolerant corupției;5.3.Evaluează consecințele și impactul ideilor,
oportunităților, acțiunilor proprii.
6.1.Comunică efectiv și adecvat cu reprezentanții altor
culturi și generații;6.2.Utilizează eficient tehnici, metode și tehnologii decomunicare specifice scopului, contextului și
audienței/publicului;
6.3.Participă eficient cu idei inovative, oferă și
primește feedback în cadrul activității grupului;
6.4.Înțelege psihologia lucrului în echipă, poateîmpărți responsabilitățile și succesul, aplica tehnici
de soluționare a conflictelor, temperarea spiritului
competitiv.
7.1.Creează rețele profesionale și dezvoltă încredereapartenerilor utilizând valori personale și
competențe profesionale;
7.2.Stabilește relații cu clienții, înțelege și depășește
așteptările, promovează atitudinea de valorizare arelațiilor cu clienții;7.3.Recunoaște tehnicile de manipulare și comunicare
nonverbală;7.4.Comunică viziunea și ideile care inspiră alte

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

3. Competențe
funcționale, tehniceși tehnologice(https://en.unesco.org/
sites/default/files/belgrade_recommen
dations_on_dra
ft_global_standards_f
or_mil_curricul
a_guidelines_12_november.pdf)

CT 8. Respectarea
eticii și atransparenței înactivitatea
profesională
(Cadrul european decompetențe digitaleconform nivelului
https://eufordigital.e
u/ro/thematicarea/es
kills/ Standardul EN
16234, aplicabil
pentru TIC și SMI)
CT 9. Dezvoltarea
activităților
anteprenoriale(https://ied.eu/wpcon
tent/uploads/2016/07/lfna27939en n.pdf)

persoane la împărtășirea viziunii și dedicației;7.5.Aplică tehnici de mentorat în soluționarea
conflictelor pentru crearea unui mediu deîncredere;
7.6.Creează și menține spiritul de echipă și
promovează coaching-ul;
7.7.Aplică tehnici de consolidare a echipei/
motivaționale;
7.8.Selectează modele de leadership.
8.1.Determină
nevoiledeinformații/utilitatea
informației, utilizează instrumentele potrivite deaccesare a informației;8.2.Își asumă responsabilitatea de a colecta din diverse
surse, selecta, evalua și valida sursele de informare
și are o abordare critică a informațiilor;
8.3.Cercetează, clasifică, interpretează, compară,analizează critic și procesează informațiile prinaplicarea strategiilor și abordărilor adecvate;
8.4.Generalizează și prezintă informația princomunicare etică conform scopului și audienței;8.5.Răspunde/solicită/ procesează informații utilizând
TIC și evaluează critic conținutul media;
8.6.Respectă normele etice de utilizare a TIC și desecuritate informațională.
9.1. Generează idei și identifică oportunități;9.2. Identifică și mobilizează resurse materiale,
nonmateriale și digitale pentru transpunerea înacțiuni;
9.3. Este centrat pe lucrul cu alte persoane utilizândcunoștințe care generează valori în mediu
complex în continuă schimbare;9.4. Gestionează prioritățile și schimbările și adaptează
planurile,
comportamentele,
strategiilelaschimbarea contextelor;
9.5. Înțelege și soluționează problemele / formulează
soluțiile alternative cu alegerea celei mai potrivite;
9.6. Evaluează riscurile și recunoaște/anticipează
consecințele diferitelor soluții/manifestă toleranță
în condiții de incertitudine;
9.7. Monitorizează implementarea deciziilor.

3.2. COMPETENȚE GENERALE (transsectoriale și sectoriale)
Aria de competență
(etape, faze ale
Competența
Descriptori
prestării serviciului)
1. Planificarea
activităților pentru
dezvoltarea
politicilor și
serviciilor sociale

CG 1. Elaborarea
cadrului conceptual
și metodologic
aplicabil domeniuluide asistență socială

1.1.Transpune viziunea strategică în dezvoltarea
politicilor și serviciilor sociale;
1.2.Inițiază ajustarea reglementărilor normative șipoliticilor cu impact pozitiv asupra intervenției îninteresul beneficiarilor;
1.3.Asigură coerență și credibilitate acțiunilor dedezvoltare a politicilor și serviciilor sociale;

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

1.4.Asigură integrarea principiului participării
beneficiarilor în luarea deciziilor care îi vizează.
2. Dezvoltarea
serviciilor și
programelor deprevenire și suport înasistență socială

CG 2.
Managementul
programelor deasistență socială

2.1. Dezvolta servicii și programe de asistență socială
în parteneriat cu sectorul public și privat;
2.2. Conduce, supraveghează și coordonează resurseleși procesele în cadrul instituțiilor de asistență
socială;2.3. Asigură implementarea cadrului normativ internîn corespundere cu prevederile normativenaționale;
2.4. Identifică problemele critice în activitatea deprestare a serviciilor sociale;
2.5. Asigură calitatea procesului decizional bazat pe
date, analize și evidențe;2.6. Elaborează proceduri interne de lucru în
instituțiile de asistență socială.

3. Implementarea șimonitorizarea
proiectelor,
programelor și
politicilor deasistență socială

CG 3. Evaluarea
calității procesuluide prestare aserviciilor deasistență socială prinprisma politicilor,
standardelor și eticii
profesionale

3.1.Cartografiază conținutul cadrului normativ și adocumentelor de politici în vederea implementării
eficiente a acestora;
3.2.Evaluează calitatea prestării serviciilor de asistență
socială în corespundere cu standardele minime decalitate și etica profesională;3.3.Elaborează acte, rapoarte, studii;
3.4.Implementează soluții inovatoare în domeniul
managementului performanței, riscurilor și alvulnerabilităților;
3.5.Dezvoltă noi mecanisme de asigurare acomunicării eficiente între instituții și beneficiari;
3.6.Propune și aplică instrumente eficiente pentru
monitorizarea performanței serviciilor și politicilorsociale.

3.3. COMPETENȚE PROFESIONALE (CP)Arie ocupațională 1: Politici și programe de asistență socială
Aria de competență
(etape, faze ale
Competența
Indicatori/Descriptori
prestării serviciului)
1.1.Planifică activitățile necesare în procesul de
1. Planificarea
elaborare a politicilor și programelor de asistență
activităților pentru
CP
1.
Elaborarea
socială în bază de evidențe;dezvoltarea
strategiilor de
1.2.Coordonează activitățile de dezvoltare a politicilor
politicilor șiintervenție
și programelor în domeniu;
programelor deasistențială
pentru1.3. Promovează politici și programe de asistență
asistență socială
situațiile desocială la nivel de individ, grup și comunitate prinrisc/dificultate
preluarea practicilor naționale și internaționalereușite.
2. Dezvoltarea
serviciilor și
programelor deprevenire și suport înCP 2.
Conceptualizarea
serviciilor și
programelor de

2.1. Dezvoltă și coordonează servicii și programe deprevenire și suport în domeniul asistenței sociale;
2.2. Stabilește
deficiențele
și
riscurileîn
implementarea programelor;

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023

asistență socială

asistență socială

2.3. Întreprinde acțiuni concrete în vederea depășirii
situațiilor de risc/dificutate la nivel comunitar prinservicii și programe de asistență socială;2.4. Comunică și relaționează profesional cu actoricheie.

3. Implementarea șimonitorizarea
proiectelor,
programelor și
politicilor deasistență socială

CP 3. Optimizarea
procesului deimplementare și
monitorizare apoliticilor și
programelor deasistență socială

3.1.Asigură practici de implementare și monitorizare aproiectelor, programelor și politicilor de asistență
socială;3.2.Evaluează resursele și procesele pentru asigurarea
performanței activităților de asistență socială;3.3.Evaluează impactul proiectelor, programelor și
politicilor și stabilește necesitățile de îmbunătățire
a acestora;
3.4.Furnizează actualizări de reglementare normativă
la politicile curente.

Arie ocupațională 2: Managementul serviciilor de asistență socială
1. Stabilirea
activităților relevantepentru dezvoltarea
serviciilor deasistență socială

CP 1. Determinarea
1.1. Stabilește nevoile de servicii sociale și lenecesității și acartografiază pe cele existente;mecanismelor de
1.2. Elaborează actele necesare pentru dezvoltarea
dezvoltare aserviciilor sociale;
serviciilor de asistență 1.3. Coordonează activitățile de dezvoltare asocială
serviciilor de asistență socială.

2. Dezvoltarea
serviciilor și
programelor deprevenire și suport înasistență socială

CP 2. Gestionarea
serviciilor și
progamelor deasistență socială prinaplicarea demetodologii specificedomeniului

1.1. Identifică și implementează mecanisme derăspuns adecvate situațiilor problematice cu careseconfruntă
persoanele,
grupurileșicomunitățile aflate în dificultate;
1.2. Asigură funcționalitatea serviciilor sociale în
corespundere cu standardele minime de calitate;
1.3. Desfășoară intervenţii specifice pentru reducerea
riscurilor sociale;
1.4. Oferă consultanță în accesarea resurselor
comunitare pentru persoanele și grupurile sociale
excluse sau aflate în risc de excludere socială
(instituții, servicii, prestații);1.5. Comunică și relaționează profesional cu
beneficiarii și alți actorii sociali implicați;1.6. Aplică valorile și principiile deontologiei
profesionale în procesul de intervenție.

3. Implementarea șimonitorizarea
serviciilor,
programelor și
politicilor deasistență socială

CP 3. Monitorizarea
calității și impactului
serviciilor,
programelor și
politicilor de asistență
socială în asigurarea
incluziunii sociale

3.1.Aplică metode și tehnici de monitorizare
adecvate domeniului;
3.2.Evaluează resursele și procesele pentru asigurarea
performanței activităților de asistență socială;3.3.Supervizează personalul din cadrul serviciilor deasistență socială;3.4.Înaintează propuneri de eficientizare a politicilorși a cadrului normativ național în vederea
asigurării incluziunii sociale.

Standard de calificare: Master în Asistență socială, nivel 7 CNC
Programul de studii: Asistență socială
Domeniul de formare profesională: 0319 Asistență socială
Aprobat prin ordinul Ministerului Educației și Cercetării nr.1674 din 13.12.2023