サポート体制

NACCSの利用申込手続

Support system

Procedures for applying for use of NACCS
NACCS のご利用にあたってはNACCS サポートシステム

NACCSに関するお問い合わせ先（ヘルプデスク）（NSS）からお申込みいただきます。

Contact information for NACCS (Helpdesk)

システムの仕様などのお問い合わせを受け付けています。
The Helpdesk accepts inquiries about how customers input information when conducting services through the use of NACCS and about system
specifications, etc. 24 hours a day, 365 days a year.

電話番号
Tel. No.

0120-794-550

NACCSに関するお問合せ

FAX番号
Fax No.

0120-794-529

management, NSS is a system that allows customers to electronically

NSSは、
NACCSの利用申込・利用者情報管理機能として、

ヘルプデスクでは、24時間365日、お客様がNACCSを利用して業務を行う際の入力方法、電話によるお問合せ Inquires by phone (toll free number)

Customers apply for access to NACCS via NACCS Support System (NSS).
As a function for NACCS use application and user information
perform various application procedures, system construction, billing,

NACCSを利用するための各種申込手続、システム設定、料

inquiry about registered information, and the like, to help them use
NACCS. Procedures for use application require usage agreements in

金請求、登録情報の照会などを電子的に行うシステムです。

which information is made available about offices in which the systems

利用申込手続は、システムを利用する事業所の情報や契約

are used and the nature of services to be contracted. The procedures forするサービス内容などを登録する「利用契約手続」のほか、

use application also require application for system configuration inwhich associated information is registered in order to use NACCS.

NACCSを利用するためのシステム設定情報を登録する「シ24時間365日

ステム設定申込」が必要となります。

Available 24 hours a day,365 days a year

Contact information for NACCS

https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/inquiry/nwewebqa
平日8:30～17:00（左記以外の場合は、翌営業日受付となります。）

8:30 a.m. to 5:00 p.m. (Inquires received at other times will be handled on the following business day.)

NACCS掲示板 NACCS bulletin board

https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/
サポート体制（NACCS協議会の運営・NACCSの業務研修・システム障害時の連絡）
Support system (administration of the NACCS Council, training on NACCS use, and communication on system failure)

カスタマーサポート部

Customer Support Department>>>サポート課 Customer Support Division〒105-0013東京都港区浜松町1-3-1浜離宮ザ タワー事務所棟5階

Hamarikyu The Tower 5th fl., 1-3-1 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo 105-0013
北海道 青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 新潟県 群馬県 栃木県 茨城県 埼玉県 千葉県 東京都 山梨県 神奈川県

03-6732-6144

8:30～17:00（平日/Weekdays）>>>東海事務所 Tokai Office〒455-0033愛知県名古屋市港区港町1-11名古屋港湾会館3階

Nagoya Port Authority 3rd fl., 1-11 Minato-machi, Minato-ku, Nagoya-city, Aichi 455-0033
長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県

052-654-6511（平日/Weekdays）
8:30～17:00>>>関西事務所 Kansai Office〒550-0004大阪府大阪市西区靭本町1-11-7信濃橋三井ビル12階

06-6446-3812

https://bbs.naccscenter.com/naccs/dfw/web/nss/index.html

092-441-7825>>>新規申込から利用開始までの流れ

Shinanobashi Mitsui Bldg. 12th fl., 1-11-7 Utsubohon-machi Nishi-ku, Osaka-city, Osaka 550-0004（平日/Weekdays）
富山県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 8:30～17:00>>>九州事務所 Kyusyu Office〒812-0011福岡県福岡市博多区博多駅前1-4-1博多駅前第一生命ビル2階

Hakataekimae-Daiichiseimei Bldg. 2nd fl., 1-4-1 Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-city, Fukuoka 812-0011
山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 宮崎県 熊本県 鹿児島県 沖縄県

その他、NACCSに関連するお問い合わせ先 Inquiries on NACCS other than those above【利用契約・リアルタイム口座開設に関するお問い合わせ】[Contact information for usage agreements and opening of real-time accounts]
システム運用部 利用契約課
メール E-mailUsage Agreement Section, System Operation Department

keiyaku@naccs.jp 9:00～17:00（平日/Weekdays）【利用料金のお支払いに関するお問い合わせ】[Contact information for payment of usage fees]
経理部 経理第1課
メール E-mail16（平日/Weekdays）
8:30～17:00

リアルタイム口座
Web申込フォーム
Real-time account web
application form

Procedural flow from new application to commencement of use

NACCSサポートシステム NACCS support system
仮ログインID Temporary login ID
仮パスワード取得 Obtaining of a temporary password

お客様情報の入力

ID通知内容確認システム設定の申込Entering customer
information

Confirmation of the content
of ID notification

Application for system
configuration

デジタル証明書取得

パッケージソフト インストール

Digital certificate acquisition

Packaged software

Installment

Accounting Section 1, Accounting Department

keiri1@naccs.jp 9:00～12:00、13:00～17:00（平日/Weekdays）

利用開始日 Usage start date17