desknet’s クラウド制限事項
制限事項

2024/3/26提示

対象区分
製品仕様

内容

クラウド版

パッケージ版

補足事項

基本機能

差異なし

差異なし

https://www.desknets.com/neo/features/applications/〇

下記「オプションバッチ詳細」に各種バッチについて記載

オプションバッチ

×(一部機能のみお客様依頼にて設定可)

Windows版の場合
・desknet’s NEO 本体版
http://(サーバーIPアドレス or ホスト名)/scripts/dneo/dneo.exe?
・desknet’s NEO モバイルブラウザ版
・desknet’s NEO 本体版：
ログインURL

https://○○○.dn-cloud.com/cgi-bin/dneo/dneo.cgi?
・desknet’s NEO モバイルブラウザ版：
https://○○○.dn-cloud.com/cgi-bin/dneosp/dneosp.cgi?

http://(サーバーIPアドレス or ホスト名)/scripts/dneosp/dneosp.exe?
Linux版の場合
・desknet’s NEO 本体版
http://(サーバーIPアドレス or ホスト名)/cgibin/dneo/dneo.cgi?
・ desknet’s NEO モバイルブラウザ版
http://(サーバーIPアドレス or ホスト名)/cgibin/dneosp/dneosp.cgi?

バージョンアップ/リビジョンアップ

ネオジャパン作業※お客様へ事前に作業日時をご案内のうえ、作業を実施

お客様側作業・クラウド版セキュリティオプション
https://www.desknets.com/neo/features/cloud/security/

サービス仕様セキュリティ設定

サービス提供あり

サービス提供なし・クラウド版 オプション組み合わせ対応表
https://www.desknets.com/neo/pdf/NEO_Options_Combinatio
n.pdf
接続元IPアドレス制限：接続許可されたIPアドレスから利用可能

モバイルアプリ(セキュリティオプション設定時)※モバイルブラウザ版と同様の制限範囲が適応されます。
〇〇

desknet’s NEOサーバー：HTTPS（443/tcp）

desknet’s NEOサーバー：HTTPS（443/tcp）

desknet’s NEOサーバー：WebSocket通信(3001-3999/tcp)

desknet’s NEOサーバー：WebSocket（3001/tcp）

ICEサーバー：WebRTC（3478/udp）

ICEサーバー：WebRTC（3478/udp）

クライアントPC間：WebRTC（49152-65535/udp）

クライアントPC間：WebRTC（49152-65535/udp）

BASIC認証：利用可能
クライアント認証（有償）：未対応
セキュアブラウザ（有償）：未対応

ウェブ会議機、Smart Viewer利用における開放ポート

ディスク容量確認ツール※災害発生時のディザスタリカバリ(DR)目的

ファイルアップロードサイズ制限（V7.1 R1.0から）ファイルダウンロード設定

回覧・レポート ファイルダウンロード設定
管理者設定

https://○○○.dn-cloud.com/diskuse.cgi
標準提供ありバックアップ

文書管理

提供ツールありシステムログのダウンロード

最大2GB/ファイル
ファイルの総サイズ：2GB
ファイルの総数：1000
ファイルの総サイズ：2GB
ファイルの総数：1000
サービス提供なし※クラウド版ご利用で、ポート制限を接続先IPおよびWebSocket
通信時のポート番号で限定的に行う場合は、クラウドサポート窓口までお問い合わせください。

提供ツールなし
標準提供なし
制限なし
制限なし

クラウド版では、ファイル処理による、高負荷の発生抑止のため、サイズを固定とさせて頂いております。

制限なし
サービス提供あり

システムログはクラウドサポート窓口にて取得いたします。

[Oracle版のみ]
検索する際の大文字・小文字の区別

大文字・小文字の区別なく検索

検索時に、大文字・小文字を区別して検索。
※PostgreSQL版はV4.0から、SQLServer版はV1.0から、大文字・小文字の区別は行わずに検索します。

AppSuiteの無償お試し5ユーザー
ChatLuck連携
製品全般
desknet's SSS連携
desknet's DB連携
社外ネットワークから安否確認機能を利用する準備

×※パッケージ版から移行される場合、設定は削除されます。
〇
×※パッケージ版から移行される場合、設定は削除されます。
×※パッケージ版から移行される場合、設定は削除されます。
お客様依頼にて設定可

〇
〇
〇
〇

ChatLuckのサービスをご契約いただいていることが前提となります。
desknet's SSSはクラウド版でのサービス提供がございません。
desknet's DBはクラウド版でのサービス提供がございません。

〇

製品仕様変更が伴う個別カスタマイズ

×〇(別途ご相談)

統合Windows認証連携

×〇（Windows＋IIS環境のみ）

AppSuiteのバッチプログラム

×〇

AppSuiteのコマンドラインツール〇〇

AppSuite API仕様〇〇

アプリケーション(または表部品)に追加できる部品数

500部品まで1つのアプリケーションおよび表部品ごとに追加できる部品数

1,600カラムまで

パッケージ版における前提がございます。
FAQ：https://faq.desknets.com/--61276c4f16d50b0023d7d48f

・PostgreSQL対応版: 500部品まで(V5.1以前は無制限)
AppSuite製品仕様

・SQLServer対応版: 300部品まで(V5.0以前は無制限)
・Oracle対応版: 200部品まで
・PostgreSQL: 1,600カラムまで
・SQLServer: 1,024カラムまで
・Oracle: 1,000カラムまで

申請書アプリケーションのラジオボタン、プルダウン部品使用時の選択肢の数および文字数

全選択肢の合計が約1600文字まで

・PostgreSQLとSQLServer: 全選択肢の合計が約1600文字まで
・Oracle：全選択肢の合計が約3200バイトまで

自動同期間隔：60分
自動同期の日数※自動同期の基準範囲（当月）に対して、設定した日数分同期範囲を広げる設定です。
同期する過去の日数：7日
Microsoft 365連携同期範囲（V7.0 R2.0から）同期する未来の日数：7日

クラウド版では、Microsoft 365連携の同期処理の集中による、高〇手動同期の日数連携/関連製品負荷の発生抑止のため、自動同期の間隔、左記同期範囲は固定とさせて頂いております。

※手動同期の基準範囲（カレンダー表示月の月初から月末）に対して、設定した日数分同期範囲を広げる設定です。
同期する過去の日数：7日
同期する未来の日数：7日
クラウド版では、Sync for smartphonesの同期処理の集中によSync for smartphones同期間隔(有償オプション)

同期間隔：60分

サービス提供なし(お客様側で別途購入が必要)

る、高負荷の発生抑止のため、自動同期の間隔、左記同期範囲は固定とさせて頂いております。

ユーザーマスタ、組織マスタのコマンドラインからのインポート/エクスポート機能

オプションバッチ詳細

×

アクセス数集計エクスポートバッチ

×

アクセスログエクスポートバッチ

×

文書管理のファイル自動取り込み機能

×

ウェブメールIMAPメールアカウントインポートバッチ

×

ウェブメールIMAPメールアカウントエクスポートバッチ

×

お誕生日通知バッチ

お客様依頼にて設定可

保存期間超過データ削除バッチ

×

ユーザー範囲指定スケジュール同期バッチ

×〇https://www.desknets.com/neo/help/ja_JP/admin/optionbatc
h/001.html#set1

desknet'sクラウド運用方法について
合計アップロードファイルサイズ
定期処理による自動計算部品の再計算

合計アップロードファイルサイズ：10GB(※1ファイルあたり最大2GBで制限されています)
定期処理による自動計算部品の再計算を設定する際、設定する実行時刻をアプリ単位で異なる時刻で設定ください。
登録レコード数が10000件以上の場合、実行時刻を下記時間帯で定期処理による自動計算部品の再計算
運用制限事項

desknet’s クラウドでは、サービスレベル維持のため、運用方法

設定ください。
設定時間帯：19:00-翌6:00(対象外)

バッチ処理により1000レコード以上の登録/変更を定期的に処理API利用に推奨設定値を設けており、設定範囲外での運用にて、サーバレスポンスへ影響が及ぶ場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。

する場合、下記時間帯で設定ください。
設定時間帯：19:00-翌6:00
同期対象のユーザー数が多く、自動同期の設定時間隔内に同期処

Micorosoft365スケジュール同期人数

理が完了しない場合、次周期の同期処理は動作しないように制御しています。

パッケージ版からクラウド版への移行について
ウェブメール本文表示文字数

パッケージ版からクラウド版へ移行後の設定変更内容3万件文字※未対応形式メール表示時のレスポンス遅延防止のため

データの保存期間設定 アクセスログ

1ヶ月

ポータルのリフレッシュ設定

10分未満の場合、10分へ変更

ネオツイ「お知らせ」データの再取得

10分未満の場合、10分へ変更

AppSuiteの無償お試し5ユーザー

削除

ポータルコンテンツ サポート最新情報
ポータルコンテンツ 障害・メンテナンス情報

削除※パッケージ版サイトのためクラウド版では高負荷の発生抑止のため、各機能のデータ取得間隔等の値を予め変更させていただいております。

(対象外)

クラウドサのサポート最新情報や障害・メンテナンス情報については、みなとデスクネッツにて、設定方法をご案内しておりま削除す。

※パッケージ版サイトのためhttps://www.desknets.com/neo/users/media/desknets/4901※desknet'sクラウドでは、ご利用ドメインが「○○○.dn-

desknet's NEO環境設定内ドメイン情報・URLと基本認証の設定cloud.com」となるため、クラウド版移行後もそのまま使用でき・安否確認アクセスURLるよう、パッケージ版ご利用時に設定されていた上記設定のドメイン部分を予め変更させていただいております。