京都高齢者あんしんサポート企業に登録すると認知症の人と家族の応援者「認知症サポーター」に認定されます。
研修の受講で、皆さんも全国で1,234万人（令和元年12月末現在）を超える認知症サポーターの仲間入りです。受講者全員にサポーターの証しであるオレンジリングをお渡しします。

あんしんサポート企業特製グッズをお渡しします。ぜひご活用ください。
サポート企業の目印とし研修 受 講者の 皆さて、店舗等の入り口に掲んには、目印として示していただけるステッピンバッジをお渡しカーとカウンター用プレーしています。

トをお渡しいたします。

よくある質問
研修費用は１回いくらかかりますか？

研修を就業時間外に行うことは可能ですか？
京都府北部や南部のエリアごとに開催することは可能ですか？

講師料やテキスト代のご負担はございません。
会場（社内外）の用意をお願いいたします。

夕方以降や土・日の開催については、ご希望をおうかがいした上で、ご相談させていただきます。講師調整のため、候補日程を複数ご用意いただき、ご相談ください。

京都市外の会場でも開催可能です。福知山市・舞鶴市・企業・店舗・商店街・事業所のみなさまへ

京都高齢者
あんしんサポート企業

募集のご案内宇治市など京都府内各地での開催に対応いたします。

20 名以上の受講者に集まっていただくようお願いします。

受講人数の制限はありますか？

登録の単位は受講人数の上限はございません。複数の企業・事業所にお集まりいただき、合同研修形式での開催も可能です。

事業所（店舗）ごとの登録となります。当機構のホームペー事業所（店舗）ごとですか？

ジに事業所ごとに掲載させていただきます。

登録には１事業所につき1名以上受講いただければ、登録となりま事業所内従業員全員の受講が必要ですか？

京都地域包括ケア推進機構
www.kyoto-houkatucare.orɡ［京都高齢者あんしんサポート企業］事務局

す。他の従業員の方には、受講された方から情報伝達をお願いします。

〒604-8418 京都府京都市中京区西ノ京東栂尾町 6
京都府医師会館 703
info@kyoto-houkatucare.org

TEL：075-803-1037

FAX：075-822-3574

京都地域包括ケア推進機構
京都府・京都市など行政機関・医療・介護・福祉の39団体が集まり、高齢者が住み慣れた地域（日常生活圏域）で安心して暮らし続けることができるよう、医療・介護・福祉のサービスを一体的に提供できる仕組みづくりを行っています。

「京 都高齢 者あんしんサポート 企業」とは？

ご登録の流れ申込

電 話 で
メー ル でパソコンで高齢者が安心して暮らし続けられる地域づくりを実現するため、地域における情報発信拠点として高齢者向け情報の発信を担うと研修
受講

高齢者の孤独や不安の解消、特に認知症の方への対応
ともに、高齢者の孤独や不安の解消、特に認知症の方への対応

京都高齢者あんしんサポート企業としてご活躍いただくには、京都地域包括ケア推進機構が行う研修の受講をお願いします。

TEL：075-803-1037

Mail：houkatu3@pref.kyoto.lg.jp
京都高齢者あんしんサポート企業

目的

企業にとって、どんな役割やメリットがあるの？

②認知症サポーター研修

高齢者が住み慣れた地域で安心して暮らし続けることができる地域づくりは、地域密着型の企業や商店街、事業所さまにとっても、地域のお客様との関係づくりにつながります。
「あそこなら、安心してゆっくり買い物できる」、「新しい情報がほしいけど、あそこに行けば手に入るかも」など、地域の頼れる存在になることで、結びつきが強まります。

随時受付中！

検索プログラム例 研修時間：100分〜150分程度①オリエンテーションに取り組む、高齢者にやさしい企業・事業所等に取り組む、高齢者にやさしい企業・事業所等のことです。

京都地域包括ケア推進機構で● 超高齢社会の現状について理解する。

● あんしんサポート企業の役割について理解する。

5分〜10分

● 事業の趣旨・概要説明

目的● 認知症とはどういう病気なのかを理解する。

● 認知症の人や介護をしている人の支援の必要性を理解する。

15分● 認知症サポーター養成講座①DVD 上映・認知症の概要

・対応方法の良い例、悪い例

40〜60分● 認知症サポーター養成講座②・認知症の症状、行動、心理状態、認知症サポーターにできること、対応のポイント等

高齢者への対応スキルの向上
接客に自信がついた！
スタッフの接客スキルが上がった！

③高齢者や認知症の方向けの接遇※

企業イメージの向上（人にやさしい企業）

目的

活動・役割

※地域や業種によって内容はご相談に応じます。

「このお店なら安心して買い物ができる」と言われた！

、気になお客様への見守り・お声かけを行い域包括支ることがあったときは、最寄りの地い。
ださ絡く援センター等の相談機関へご連例えば（認知症の記憶障害の例）をお願いします。

B

取組紹介・意見交換

高齢者や認知症の方への傾聴・接遇

高齢者や認知症の方の特性、高齢者や認知症の方に対する接し方、傾聴のポイント等

地域包括支援センターや地域の専門職との連 携事例の共有や意見交換・質疑応答等● 終了挨拶・アンケート記入

登録研修を受講いただくと、サポート企業として登録されます。

約束したこと自体を忘れている

活動

日常業務の中で、可能な範囲でご協力ください。

頻繁に置き忘れ・紛失をする
食事を食べたこと自体を忘れている目の前の人が誰なのかわからないなど※地域包括支援センターとは市町村が設置する、介護・福祉・医療などの様々な面から高齢者の生活をサポートする拠点・公的な相談窓口です。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャー等の専門職が在籍しており、高齢者本人やご家族の支援を行っています。

研 修 受 講 者 の声のお客様への配布、店舗・事業所内の配架による情報発信

地域の高齢者支援や認知症対策の5分

月や季節を間違える
数分前の記憶が残らない

チラシ・ポスター・ティッシュなどの認知症の理解促進・高齢者向け情報に関するツール

35〜65分● 選択制

見守りの活動例
高齢のお客様について、以下のような気になることや、対応に困ることがあったときに地域包括支援センター※に連絡・相談する。

● 高齢者や認知症の方の心身の状況を把握し、対応のポイントを体得する。

お店の印象が良くなった！

A

日々の業務の中で可能な範囲でご協力ください。

● 高齢者や認知症の方と接する際の心構えを理解する。

Voice.1Voice.2

や態度 に気を 付けて、思い認知症 につい て何も 知らな かったが、理解 できた。今後、言動のある温かい対応を心がけたい。

やりントだ ったり 早期発 見で進認知症がどういうも のかは 知って いたが、今回の研修 で応対 のポイの研修 で得たことを 忘れな行をお さえられるこ とを知 り、こ れから は積極的に声 をかけ、今回いようにしようと思った。

Voice.3

でいて もお客 様を焦 らせる
高齢者 の方と の接し 方を改 めて考えるこ とがで きた。こちら が急いことな く接していこうと思う。

Voice.4

認知症 かなと 思われ るお客 様がいるが、対応に 困ったときに相を知ることができて安心できた。

談できる、近くの相談機関や窓口