『お役立ち！すまいの専門家相談窓口のご紹介』

神戸市が発信する “ よりよい住まいづくり ” 情報紙「すまいるネット」への問合せで、よくご案内している専門家相談窓口を一覧にしました。
建物など不動産に関するお問い合わせ相談窓口
０７８−３７１−５２２２
火、金曜 10：00 〜 11：30

すまいるネット
13：00 〜 15：30

兵庫県マンション管理士会
０７８−２４１−０３４５
マンション管理の諸問題に関して管理組合などからのご相談
平日 13：00 〜 17：00

財団法人

マンション管理センター
０６−４７０６−７５６０
マンション管理に関する一般的なご相談（面接：要予約）

平日 9：30 〜 17：00
平日

9：00 〜 17：00

兵庫県土地家屋調査士会：登記に関する相談無料（無料） ０７８−３４１−８１８０ 平日
境界問題相談センター ：境界相談・調停（一部有料）
０７８−３４１−８２８０ 平日

9：00 〜 17：00
9：00 〜 17：00

本局( 中央区，兵庫区，灘区 )須磨出張所 ( 須磨区，長田区，垂水区 )北出張所( 北区 )
東神戸出張所 ( 東灘区 )明石支局( 西区 )

兵庫県弁護士会総合法律センター神戸相談所
法律相談（要予約／有料）

０７８−３９２−１８２１０７８−７９４−２０４５
０７８−５９４−３３５１
０７８−４５１−７９５５
０７８−９１２−５５１１

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すまいの安心支援センターの愛称です。
神戸市の外郭団体で、すまいの相談、耐震診断や工事補助金の受け付けをしているところです。平成１２年１０月に開設され、おかげさまで今年開設１０周年を迎えました。

「すまいるネットのフロア風景」
土・日・祝日も営業（水曜日定休）営業時間／午前10時〜午後5時

今回は１０周年記念号 ! いつもより内容を拡大してお届けします !

三宮駅から徒歩5分「サンパル」4階

０７８−３４１−１７１７（予約受付）
平日 9：30 〜 12：00 13：00 〜 16：00（相談）

日常生活のトラブル、相談窓口

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神戸市生活情報センター
０７８−３７１−１２２１
平日 8：45 〜 17：30
クーリングオフなど消費生活に関する神戸市の相談窓口
日本司法支援センター法テラスコールセンター
法的トラブルに関する情報提供
社団法人

発行／神戸市すまいの安心支援センター〒651-0096 神戸市中央区雲井通5-3-1 サンパル4階
電話 (078)222-0186 FAX (078)222-0106

すまいるネットとは？

兵庫県司法書士会（無料相談会）
０７８−３４１−２７５５（お問合せ）
暮らしの法律相談、不動産の名義変更など登記についてのご相談

法務局
登記・供託の手続等に関する窓口
平日 8：30 〜 17：15

検索

A

社団法人

神戸Y

兵庫県宅地建物取引業協会
不動産取引に関するご相談

R

社団法人

０５０−３３８３−５４４０
平日 9：00 〜 21：00‫ٳ‬୭ˍˌා̢̳ͬࠞ͘ȃȁজ̹̻͉Ȃि૰ౠႹఱૼब͈́ਯ఺๭‫͈ٺ‬ఱ̧̯Ȃ̷̯͉͈ͣͅࢃ͈໘‫ݰ‬Ȇ໘‫͈ͤ৾ޟ‬ழ͙ͬ
土曜日

9：00 〜 17：00

兵庫県ペストコントロール協会
０１２０−７６−２６３３
平日 9：00 〜 17：00
ネズミ・害虫対策 ダニ・シックハウス調査改善対策
シロアリ・キクイムシなど家屋害虫に関する対策 殺菌消毒とカビ防止対策など（一部有料）೒̲̀Ȃȶ඾ș͈༥̱ͣ͂̽̀ͅհ஠Ȇհ૤͈ਯ̞̦̞̥͘ͅఱ୨̥ȷ̞̠̭͂͂ͬ৘̱̱̹ۜ͘ȃ̷ͦ͂൳শͅȂਯ̞̪̯̰ͬ͛ͥ̈́͘͘͘࿚ఴ͞Πρήσ̦Ȃૼब̞̠͂අਂ̈́ે‫̭͈̫̺ئޙ‬̩͂́̈́Ȃজ̹̻͈૸͈ٝͤͅ඾ુഎ̜̭ͥ͂͜ͅ໦̧̥̱̹̽̀͘ȃȁ̭̠̱̹ঌྦྷ͈ਯ̞͈͘ේ͙݃͞࿚ͅ؊̢Ȃ࿚ఴٜࠨ͈΍εȜΠ̳̹ͬͥ͛ͅȂȶ̳̞ͥ͘ΥΛΠȷ͉ૼब̥ͣˑාࢃ͈໹଼ˍˎාˍˌ࠮ͅ஻୭̯̱̹ͦ͘ȃ

ライフラインの修繕等のお問合せ
関西電力

神戸営業所：０７８−３９１−６２００
平日 9：00 〜 20：00（コールセンター）
明石営業所：０７８−９１２−２６５１( 垂水区 ･ 西区はこちら ) ※営業時間外でも緊急の用件は受付

大阪ガス

お客様センター
０１２０−７−９４８１７ 月〜土 9：00 〜 19：00
ガスの使用開始・中止、ガス料金、ガス機器の修理、ガス工事

日 ･ 祝 9：00 〜 17：00

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水道修繕受付センター
０１２０−９７６１９４24 時間対応
宅地内の水漏れの修繕の受付（集合住宅・市営住宅は管理組合等にご相談下さい）ාඅ৾ͤͅழ͙ͬ‫ه̸̷͈̱ͦͦ̀اޑ‬ఴٜࠨ͈̹͈͛঑‫׳‬ιΣνȜ͜ਰ৘̵̧̯̱̹̀͘ȃȁ̳̞ͥ͘ΥΛΠ͈‫ڰ‬൲ඤယ̷͈͂ႀ֖͉ষలͅࢩ̧̦̞̳̦̽̀̀͘Ȃ̷̺̫ͦ́ਯ̞͈͘࿚ఴ͈̳͓̀ͬ΃ΨȜ̧́ͥ࿫̵͉̜́ͤͭ͘ȃௗ࢛ͅ‫̵ͥͦͣܙ‬௖౴ඤယ͜Ȃਯ͙਀͈ρͼέΑࠊփ‫ע‬ɦᤧɤܷܷ᳄᳌ɤɤȎܷ ȃǭ᧵࣯ɤܷʩᡫǻȳǿȸȓȫ8ഩᘍᎍȇųųȟȳȈᅕৎ᧵ᅕɤܷƦƝƏ‫׎‬ᨥ˟᫾ɤܷᑶ଺ᚘЭȀǤǨȸѮі˟᫾ȝȸȈȩǤȊȸࠊփ‫ע‬ɦᤧෙެዴȕȩȯȸȭȸȉȞȫǤǻȳǿȸᘑǵȳȑȫᲮ᨞ΞȜΐ͞ρͼέΑΗͼσ̯̰̽̀́͘͘͢ͅȂ࠺ಃ͉̻ͧͭ͜Ȃ֓ၷ͞໛ছȂ۪‫ޏ‬Ȃ໲‫̯̓̈́ا‬̰̈́͘͘໦࿤͂‫۾‬Ⴒ̳̭̦ͥ͂ఉ̩ȂࣽࢃȂ̭ͦͣ໦࿤͈֚͂௄͈Ⴒࠈ‫̳ͦͣ͛͘ݥ̦اޑ‬ȃɶ‫ځ‬ғࢫ৑ȁ̯ͣͅਹါ̭͉̈́͂Ȃȶ̧͢ਯ̧̞͉͘͢߃ႋ‫͞߸۾‬౷֖͈̦͈̥͉̲̩͂̾̈́ͤ̈́́͛̀̾ͣͦͥȷ̞̠̭̳͂͂́ȃ̭̥͈̳̞ͦͣͥ͘ΥΛΠ͉Ȃਯ̞̩̻̩֚̿ͤ͂̿ͤͬ͘͘ఘഎȆ௙ࣣഎͅૺ̹͈͛ͥ͛ΥΛΠχȜ·ࠁ৆͈‫ݶ‬ത͓̩͂̈́ͥȂ৾ͤழͭ́४̳ͤ͘ȃ‫ͨޛ‬ෙͨȁȁȁȁȁ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!૰࡫ঌ̳̞͈͘հ૤঑‫׳‬ΓϋΗȜ␹ᚭᏒߔ߹޿ߩ቟ᔃᡰេ࠮ࡦ࠲࡯

土・日・祝日も営業（水曜日定休）
営業時間／午前10時〜午後5時
三宮駅から徒歩5分「サンパル」4階
すまいるネット通信10周年記念号

平成22年10月1日発行

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建築相談員―「住まいの専門家」として建築士や建設業者に完璧を求め過ぎて、関係が壊れてしまうことがよくあります。
「大切なところ」と「そうでないとこ᧏ᚨẦỤ ᵏᵎ ࠰Ẇ ࠊൟỉႏẰỮẦỤẟẺẻẟẺ Ẑ˰ộẟỉႻᛩẑ ỊễỮểኖ ᵔ ɢˑὲろ」を分けて考えた方がいいですね。

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お互いに「信頼関係を築くこと」が、結果として得策になりますよ！

■ この 10 年、『すまいるネット』への相談内容は変わってきましたか。
消費生活相談員

融資相談員―“ すまいるネット ” には、様々な専門分野・得意―「高齢者の住み替え相談」が年々増えていますね。高齢者向け住宅や施設の種類も多くなり、選択分野を持ち、経験豊かな相談員がいます。

肢が増えてきました。一方で、それぞれの特徴もわかりにくいようです。

いろいろな人の目線で、いっしょに知恵をしぼると、たくさんの解決方法が出てきます。

相談者が希望される住まい方にあわせて情報提供しています。

その中から、ご自分にあった「最善の解決策」を選んで実行していただけるとうれしいです。

建築相談員

消費生活相談員―相談内容だけでなく、“ 住まい手の意識 ” も変わってきたのではないでしょうか。

―住まいの新築やリフォーム、不動産取引などは、日常的なものではありません。

「自分も参加して住まいをつくっていく」というより、「住まいを買う」という感覚になってきています。

“ 普段の買い物 ” とかけ離れた大きな金額になると “ 手放し ” になってしまって、驚くほど簡単に契約“ おまかせ ” でいると、大切な自分の住まいが「思っていたものと違っていた！」ということも耳にしてしまう方が意外とおられます。契約する前に、一呼吸を置く気持ちの余裕を持ってほしいですね。

します。

契約する前にご相談に来ていただければ、「契約書のどこをどうチェックすべきか」をわかりやすくお伝えしています。
「なんだか難しそう」と少しでも不安に思ったら、“ すまいるネット ” にお気軽にお融資相談員

越しください！

―「マンション管理」に関するご相談も増えていますね。
マンションも “ 永住志向 ” が高まってきて、住んでいる人も建物も高齢化してきています。
管理組合の役員さんからの相談内容が、より複雑で難しいものが多くなってきました。

■ 相談員の皆さんの “ これからの意気込み ” について、お聞かせださい。
消費生活相談員―市民の皆さんに親しみやすい「住まいの相談窓口」として、わかりやすいアドバイスと情報提供を心■ 相談員からひと言（特に印象に残っている事例など）

4がけていきたいと思っています。
建築相談員（建築相談員）（消費生活相談員）（融資相談員）

訪問販売で度重なるリフォーム

どのような相談でも、相談に住宅購入を検討中の方が、販売工事を繰り返し、多額の契約を来られた時の沈んだ顔が、こ会社作成の住宅ローン試算表してしまったが、本人や家族はこで解決の糸口を見いだして、を窓口にお持ちになりますが、なぜか切迫感がないというケーホッとした表情に変わった時、月々の返済額を減らすため、現スがありました。

特に言葉をいただかなくても、在の安い変動金利で、最長借入―いつでも無料で気軽に専門家に相談できる “ すまいるネット ” を、より多くの人に知っていただき、「ずっと工事中であやしい」と良かったなと思います。

れ年数での試算をよく目にしま活用していただきたいですね。

―相談窓口を支援する組織や人のつながりを強化して、相談される方に「ここでは何が解決でき、解決できない部分はどこでどうすればいいのか」とお示しできればいいですね。
また、現地へ出向いての相談や出前講座をもっと充実できれば…と思います。
融資相談員

思われた近所のす。借入れ可能額方の通報で、消と返済可能額とは費者センターと違うことを説明し、ȁ௖౴֥͈‫̦̯ͭٯ‬Ȃ௖౴̯༷͈̤ͦͥ࿨ͅၛ̭̾͂ͅȨࡶ̦̞ͤ͂ͤ͞ȩ̲̤ͬۜ̀ͣͦͥ

連携して、被害無理のない返済計͈̦̩̥̱̹ͩͤ͘͢ȃ̧֨௽̧Ȃঌྦྷ͈‫͈̯ͭٯ‬ȶၻ̧௖౴௖਀ȷ̧̞̹̺̹̞̈́̽̀ͅȃを最小限に抑え画になるようアドȨ̳̞ͥ͘ΥΛΠȩͬঌྦྷ͈‫͈̯ͭٯ‬ȶਯ̞͈͘௙ࣣ௖౴ௗ࢛ȷ̱͂̀Ȃ26 ාȂ31 ාȤ̯͂ͣ

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