家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書（最終更新日：2023.12.14）

家庭用 Wi-Fi カメラ

取 扱 説 明 書

【最終更 新 日：2 0 2 3 .1 2 .1 4 】

本 説 明 書 は 室 内 用・屋 外 用
およ び iOS 版・Android 版
兼用です

目次
■はじめに
■アプリの操作について
1. アプリをインストールする
2. アカウントの新規登録
3.Secure カメラを登録する
4. カメラの使い方
5. 撮影データの記録
6. 撮影データの確認
7. 撮影データの削除
8. 撮影データをスマホへ保存
9. カメラを他のアカウントでも使いたい時（機器共有）
10. 登録カメラの設定変更
11.その他の設定変更
12. アカウント情報の変更■保証規定■よくある質問

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はじめに○ご使用にはインターネットに繋がっている Wi-Fi ルーターが必要です。
○本 製 品は障害に強い 2.4GHz 帯 [b/g/n] を使 用します。
（5GHz 帯 [a/ac] は使用できません。）○ワイヤレスでの電波環境を整えるために、カメラ本体とルーターの間に障害物や電波干渉がないことを確認してください。
○湿気、ほこり、極端な高温または低温、強力な電磁場、不安定な照明の環境にカメラを設置しないでください。
○火災を防ぐために、ラジエーター、ヒーター、窯、その他の熱源機器の付近にカメラを設置しないでください。
○本製品はパソコンではご利用になれません。
○機器共有や通信暗号化は、通信量増加によって映像が乱れることがあります。
○設定の初期化を行うにはカメラ本体のリセットボタンを 10秒間押してください。カメラ起動後、2 分程度時間をおいてから再登録を行ってください。
○アプリでカメラの削除、カメラ本体の初期化など、登録や削除を繰り返すと、カメラの登録ができなくなることがあります。その際は、お使いの Wi-Fi ルーターの再起動や初期化をお試しください。
● LED 表示パターンは下記の表をご覧ください。
LED 表示ステータス

デバイスステータス

オフ

・電源 OFF / LED OFF
・初期化後の再起動

赤色のライトが点灯

・起動
・デバイスの誤作動

緑色のライトが点滅

ネットワークとの接続待ち

緑色のライトが点灯

正常に動作可能です

赤色のライトが点滅

ネットワーク接続不可

緑色と赤のライトが交互に点滅

フォームウェアの更新

掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。

家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書アプリの 操 作について（最終更新日：2023.12.14）⒈ アプリをインストールする
下記アドレスまたはＱＲコードからアプリをインストールしてください。

▲ iOS 版

▲ Android 版【App Store】
https://apps.apple.com/jp/app/secure/id1549801298【GooglePlay】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kyokuto.android.secure■ iOS 版❶■ Android 版❶❷❸❷❸❶インストール後、初めて起動すると「ヒント」が表示されます。内容に問題なければ「同意する」をタップします。
❷次に通知許可を求められますので「許可」をタップします。
❸ iOS 端末の位置情報使用許可を求められますので、真ん中の「アプリの使用中は許可」をタップします。

❹❶インストール後、初めて起動すると「ヒント」が表示されます。内容に問題なければ「同意する」をタップ。
❷次に Secure の機能に関する案内が表示されますので、内容を確認して「了解」をタップします。
❸ Android 端末へ見守り写真や録画を保存する際に必要なアクセスに関する許可を求められますので、問題なければ「許可」をタップします。
❹ Android 端末の位置情報使用許可を求められますので、「アプリの使用時のみ」をタップします。
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家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書アプリの 操 作について（最終更新日：2023.12.14）⒉ アカウントの新規登録※ここからは iOS 版を基準に操作説明を行います。
❶❻❸
❹

❺❷❽

❼

❶「Secure」を起動します。
❷ログイン画面左下の「新規ユーザー登録」をタップします。
❸地域の選択が表示されるので「Japan」を選択し、「OK」をタップします。
❹アカウントに使用したいメールアドレスとパスワードを入力してください。
※パスワードは半角英数字を組み合わせた8〜32文字で設定してください。
（大文字と小文字は区別されます）❺「個人情報保護方針」「プライバシーに関する契約」について同意いただけたらチェックをつけ、「OK」をタップしてください。
❻入力されたメールアドレス宛に認証コードが届きます。
❼アプリに認証コードを入力してください。再送信しても届かない場合は、時間を置いてから再度新規ユーザー登録をお試しください。
❽認証完了後、自動的にログインされます。画像のような画面になればログイン成功です。

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家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書アプリの 操 作について（最終更新日：2023.12.14）⒊ Secure カメラを登録する
❶

❷

❸

❹

❶ホーム画面右上にある「＋」をタップしてください。
❷ネットワークの許可を求められますので「許可」をタップします。
❸下記のうちのどれかの方法でカメラ本体をアプリに登録してください。
【方法 ①】 表示された四角の枠の中に、カメラ本体底面にある QR コードを読み込んでください。
【方法 ②】「シリアル番号を入力する」をタップします。カメラ本体底面に書かれている S/N を「シリアル番号」に、SAFETY CODE を「安全コード」に入力し「OK」をタップしてください。
【方法 ③】 カメラ本体底面にある QR コードをあらかじめスマホで撮影します。Secure アプリの QR
コードを読み込む画面で、「アルバム」をタップし、撮影した QR コードを選択してください。
❹読み取りに成功するとデバイスのモデル（機器型番）とシリアルナンバーが表示されますので、間違いがないか確認後「OK」をタップしてください。
❺❻❺ ご 利 用 中 の Secure ア カ ウント に デバイス（Secure カメラ）の登録が開始されます。
❻ Secure 本体が正常に起動しているかの確認を行います。カメラ本体の LED 灯が「緑色」に点滅していることを確認し「OK」をタップします。

▷次のページへ続きます。

アプリ画面上にある「Light is not flashing green?」をタップして、画面が切り替わった後に下記の事をお試しください。
⑴カメラが LAN ケーブルでルーターに接続されているかをご確認ください。接続されていなかった場合、接続すると LED は緑色に点灯しますので、もう一度初めからやり直してください。
⑵点灯しなかった場合、本体にあるリセットボタンを 10 秒間押してください。カメラの設定がリセットされますので、再起動が完了してからもう一度初めからやり直してください。

【LED が点滅しない時は？】掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。

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家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書アプリの 操 作について（最終更新日：2023.12.14）

3. カメラの登録方法（続き）

❼❽

➓

⓫

❾

❼デバイスへの接続確認を求められますので「接続」をタップしてください。
❽接続確認後、Wi-Fi ネットワークリストが表示されますので、ご自身が使用されている「2.4Ghz」対応のルーターを選択してください。
❾ルーターのパスワードを入力し、「OK」をタップしてください。
➓ Secure 本体とルーターの接続が開始されます。
⓫「デバイスの追加が成功しました！」と表示されましたらカメラの追加完了です。
⓬設置環境に応じて必要な設定を行い「完成」をタップしてください。
（日本でご使用の場合は、時間帯設定・DST の変更は不要です。）⓬【

複数のカメラを登録するから、それぞれどこに設置している物か分かるようにしたい！

】

こういったお悩みを抱える方のために、下記のような方法でカメラの名前を自由に変更できるようになっています。
❶❷【方法 ①】デフォルトで設定されているカメラ名（サンプルの場合は「SE-A22EN-A-90E9」）をタップする【方法②】表示されているカメラ名候補をタップする。

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家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書アプリの 操 作について（最終更新日：2023.12.14）⒋ カメラの使い方❶ホーム画面に表示されているカメラの中から確認したいカメラをタップします。
❷いま現在の状況を映し出している見守り映像（リアルタイム見守り映像）が表示されます。
❸カメラの機能については、下記メニュー表をご参照ください。
■リアルタイム見守り画面

機能名
一時停止・再生

画面分割
画面解像度
音声

オン / オフ

明

リアルタイム見守りを一時停止する、再生する

画面を４分割表示または１画面表示に切り替える

リアルタイム見守りの画面解像度を切り替える（SD：低画質、HD：高画質）
カメラ周辺の音を聴く・止める
全画面表示に切り替える

スナップ

タップすることで見守り映像から静止

双方向通話

手動録画

説

全画面切替
ショット
※マーク

手動録画
スポットライト画を保存します。

カメラ前の相手と通話できます。

（対応機種のみ）見守り映像をその場でローカルファイルに録画保存します。

カメラ付属の LED 灯を点灯しフルカラー撮影を行います。
（対応機種のみ）
カメラ本体に装着した microSD またはクラウドストレージに録画している※「音声録音（または手動録音）」と表示されているアイコンがありますが、正しくは「手動録画」です。（次回以降のアプリ更新
時に、修正の予定です。）■全画面表示画面

録画リスト

映像を確認できます。

… クラウドサービスに保存したデータを確認できます。
… microSD カードに保存したデータを確認できます。

画面固定

画面を縦横変更した時の回転・固定設定を変更できます。

コントローラーを 使 用して、 カメラの方 向を上下左右に移動できます。

遠隔操作また二本指で画面をピンチイン /アウトするとズームできます。

（対応機種のみ）
機器共有
機器情報

登録機器を他のユーザーと共有するための設定を行えます。

機器情報を確認できます。

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家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書アプリの 操 作について（最終更新日：2023.12.14）⒌ 撮影データの記録データは右記の方法で保存できます。

microSD カード
クラウドストレージ（別途有償契約）

最大 256GB 対応。

カードをカメラ本体に差し込むだけで認識されます。
ご利用方法につきましては、アプリ内サービス案内をご確認ください。なお、お支払いは「PayPal（ペイパル）」のみになります。

また今後 Secure に接続可能な NVR が弊社より発売予定です。
詳細は SUNEAST ホームページに掲載する予定ですので、お待ちください。

⒍ 撮影データの確認❶❷❸❺❹❶ホーム画面のカメラネーム横にある「・・」をタップします。
❷表示されたメニュー内にある「すべての動画」をタップします。
❸画面上部にあるアイコンをタップしてデータ保存場所を切り替えます。

❻…クラウドストレージに保存された記録データを確認できます。
…カメラ本体の microSD に保存された記録データを確認できます。
❹本日記録された見守り映像のリストが表示されます。
❺画面上部に表示されている「日付」をタップすれば過去に遡ることが可能です（見守り記録日にはマークがついています）。
❻記録日をタップすると該当日に保存された映像のリストが表示されます。

【アラームタイプ別に記録データを表示させたい時は】※クラウドストレージのみの機能です※「すべての動画」画面の上部に表示されている「すべて」をタップすれば、アラームタイプ別に記録データをソートすることができます。

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家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書

アプリの操作について（最終更新日：2023.12.14）⒎ 撮影データの削除
記録データを個別に削除することはできません。保存されているデータがストレージ容量を超える場合は、古いデータから削除されます。ですので、必要なデータは次の「8. 撮影データをスマホへ保存」を参考に事前にお使いのスマホに保存してください。
なお、下記の方法でカメラ本体に装着した microSD カードを初期化することは可能です。
❶まずカメラ本体とアプリが接続されているかをご確認ください。
❷ ホーム画 面のカメラネーム横 にある❷❸❹

microSD マーク をタップします。
❸画面右端にある「＞」をタップします。
❹「ストレージの初期化」をタップしてください。
※初期化を行うと保存されたデータは全て消えます。大切なデータは忘れずにバックアップをお取りください。

⒏ 撮影データをスマホへ保存❶❷

スナップショット❸❹手動録画❶「6. 撮影データの確認」を行い映像を再生している時に、「スナップショット」または「手動録画」ボタンをタップします。撮影が完了するとアプリ内の「ローカルファイル」に保存されます。
❷プロフィール画面の「ローカルファイル」から保管データをお使いのスマホにダウンロードできます。
❸「ローカルファイル」には動画ファイルと静止画ファイルが別々に保管されています。画面上部にある「動画リスト 」または「静止画リスト 」を選択し、希望のリストを表示してください。
次に画面右上の「編集 」をタップします。リスト内のダウンロードしたいデータをタップで選択すると、サムネイル右下にチェックが付きますので、最後に画面下にある「microSD マーク」をタップしてください。スマホにデータが保存されます。
❹「ローカルファイル」に保存されたデータを削除したい場合は、画面右上にある「編集」をタップし、削除したいデータを選択します。その後、画面下部にある「ゴミ箱マーク」をタップしてください。

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家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書

アプリの操作について（最終更新日：2023.12.14）⒐ カメラを他のアカウントでも使いたい時（機器共有）
❶❷

❸

❹

❶ホーム画面のカメラネームの横にある「・・」をタップします。
❷表示されたメニュー内にある「機器共有」をタップします。
❸「追加」をタップします。
❹カメラを共有したいユーザーのメールアドレスを入力し、「招待」をタップします。
❺共有相手が Secure アカウントを登録していない場 合に招待すると、Secure からアカウント登録依頼メールが送信されます。この場合、登録されるまでカメラ共有は開始されません。

■共有権限設定の説明
機能名

説明

すべてすべての共有権限を一括で選択できます。

動画を見る

共有するカメラで撮 影された動画を見ることができます。
（OFF に出来ません。）

動画管理共有するカメラで撮影された動画の管理を行えます。

アラームメッセージを表示

検知時のアラームメッセージを確認できます。

クラウド動画を表示

クラウドストレージに保存された動画を確認できます。

ローカル動画を再生

ローカルストレージに保存された動画を再生することができます。

デバイス管理共有するカメラの管理を行えます。

クラウド動画管理

クラウドストレージに保存された動画の管理を行えます。

❺共有したい範囲を設定し、「終了」をタップしてください。
❻共有ユーザーがリストに追加されます。

❻… Secure アカウント登録ユーザー… Secure アカウント未登録ユーザー❼共有ユーザー側のアプリにカメラが表示されます。
なお共有されたカメラは、共有ユーザー側でいつでも共有解除をすることができます。

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掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。

家 庭 用 W i - F i カメラ S e c u r e 取 扱 説 明 書アプリの 操 作について（最終更新日：2023.12.14）

10. 登録カメラの設定変更❶プロフィール画面内にある「登録機器」をタップします。
❷設定変更を行いたいカメラをタップします。
❸下記の設定を変更できます。
❶■カメラ設定
カメラ名ソフトバージョン
特徴

カメラ本体に関わる設定を変更できます。
カメラに内蔵されているシステムのバージョンを確認できます。
カメラの特徴を確認できます。

■アラーム設定
お知らせ

お知らせ関係の各設定を行えます。
防犯録画に関わる設定を行えます。
【動体検知】

不審者を発見した際に録画します。

【人体検知】

設定すると人体だけの動体検知を行います。

【スマート検知】
防犯設定

動体検知時、不審な動きをするものをカメラが追跡して録画をします。

【防犯時間帯設定】

仕事中、就寝中など、不在中でも自動的に見守りたい時間帯を❸曜日別に設定できます。

【検知感度】

1 が一番弱く、5 が一番強い感度で検知します。

【検知エリア設定】

カメラに映る範囲の中でも、検知したいエリアを設定できます。
色がついているところが検知エリアとなります。

アラーム音
設定

異常音

アラーム

動体検知時、アラーム音を鳴らし威嚇します。
異常音検知時、アラーム音を鳴らしながら録画します。

■クラウドサービス設定
クラウド

ストレージ

クラウドサービスについての設定を行えます。

■ストレージ設定
ローカルストレージ

カメラ本体に装着した microSD カードの状態を確認、初期化を行えます。

microSD カードへの録画保存に関する設定を行えます。
【録画保存】microSD カードに保存の ON/OFF 設定▷次のページへ続きます。

ローカル

録画プラン

【ストリーム設定】メインストリーム（高画質）・サブストリーム（低画質）の変更【通常録画保存】検知時のみではなく、スケジュールを決めて常時録画することができます。

【保存時間帯】通常録画保存の時間帯設定を行えます。
（通常録画保存 ON 時のみ表示）

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10. 登録カメラの設定方法（続き）
■機器設定
カメラ

カメラ本体のレンズを隠して見守りを止めることができます。

マスク（対応機種のみ）

音声収集

OFF にすると録画時に音声は収集しません。

カスタム

録画を確認する際にパスワードの入力が必要になります。

暗号化他のユーザーとカメラの共有設定を行えます。

機器共有
ネット

カメラ本体の Wi-Fi ネットワークの設定を変更できます。

ワーク設定【赤外線設定】暗所の撮影に赤外線を使用するかどうかを設定できます。

【機器指示灯】カメラ本体の LED 灯を ON/OFF できます。
【提示音】カメラ本体から鳴る音を ON/OFF できます。

【カメラ画像回転】カメラの撮影映像を 180°回転させます。カ
他の設定

メラが上下逆に設置されている場合に使用します。

【TLS 暗号化】データを暗号化されたチャンネルを通じて送信します。
（※共有ユーザーには表示されません）【タイムゾーン】タイムゾーンの変更ができます。
「DST」を ONにすると時刻をサマータイム設定に切り替えられます。
【日付の表示形式】

日付の表示形式を 3 通りの中から選ぶことができます。

【カメラの再起動】カメラ本体を再起動させます。
アカウントからカメラを削除します。

削除

11. その他の設定変更
機能名

説明アカウントに関する下記の設定を行えます。
アカウントとセキュリティ○パスワード設定○アカウントの削除○エクスポート○指紋認証 / 顔認証（対応スマホのみ）
プッシュ通知通知に関する設定を行えます。

モバイル通信でOFF にするとモバイル通信時には動画を再生できなくバージョン情報 /Secure アプリのバージョンおよび法令関連情報をご再生

法令関連情報FAQ

キャッシュクリア
現在のアカウントをログアウト

11

なり、通信費の節約に繋がります。
確認いただけます。

よくある質問をご確認いただけます。

※この説明書の方が内容が新しい可能性があります。
アプリのキャッシュをクリアすることができます。
アカウントのログアウトを行えます。

掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。

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12. アカウント情報の変更
プロフィール画面の「ユーザー名」の部分をタップするとプロフィールの変更が行えます。
変更可能な設定のは下記の通りです。
❶ プロフィール写真❷ ユーザー名（ニックネーム）❸ メールアドレス❶❷❸■メモ欄

掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。

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よくあ る 質 問

（最終更新日：2023.12.14）

家庭用 Wi-Fi カメラ「Secure」についてよくある質問をまとめました。
こちらに記載されていない質問事項がございましたら、大変お手数ではございますが弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
よろしくお願い致します。

Q Secure アプリはどの OS に対応していますか？

スマートフォン専用で iOS9.0 以降、アンドロイド 5.0 以降で対応しています。
※ iOS はメジャーアップデートでアプリが使用不可になる事例が確認されていますのでご注意ください。

Q 本体に取り付ける記録用のSDカードは何を使用しますか？

microSD カード（最 大 256GB まで）のみ対応しております。
ご使用の際は NTFS 形式でフォーマットを行ってからご使用ください。

Q 5GHz には対応していますか ?
2.4GHz 帯 (b/g/n) 専用となっております。
Q カメラのセキュリティ精度について心配いりませんか？

ご不安な方のための対策のひとつにアラー
ム設定の変更がございます。
ホーム画面下にある【 マーク】→【登録機器】の中に【お知らせ】【防犯設定】【アラーム音設定】【異常音アラーム】といったセキュリティに関する設定がありますので、用途に合った内容に変更していただくことによりセキュリティを強化することができます。

Q Secure を利用するにはどれくらいの通信速度が必要ですか ?

リアルタイムで見守りが可能ですので、データ通信量や速度を考慮すると光回線以上をおすすめします。

【お問い合わせ先】

https://suneast.co.jp/
お問い合わせは HP の「商品サポート・修 理 依 頼フォーム」よりご連絡ください。
（24 時間受付）※土日祝日、季節休暇および弊社休業日を除く5 営業日以内にご連絡いたします。

株式会社 旭東エレクトロニクス

Q パソコンやブラウザから映像を見ることはできますか ?
ご視聴いただけません。

Q カメラを他の人と共有して使用することはできますか ?

可能です。
操作方法は取扱説明書「アプリの操作について（カメラを他のアカウントでも使いたい時）」をご確認ください。

Q 1つのアカウントに最大何台のSecure カメラを管理できますか ?
特に制限はありません。

Q 複数のデバイス / アカウントでカメラを利用できますか ?

カメラ１台へ登録できるアカウントは１つになります。
（親アカウント）
ただしカメラを共有していただくことにより、複数のデバイス / アカウントでカメラ映像の視聴は可能です。
（子アカウント）Q １台のカメラを共有利用できる最大アカウント数を教えてください
6 アカウントまでです。

Q ログインに使用しているメールアドレスは変更できますか？

可能です。
操作方法は取扱説明書「アプリの操作について（アカウント情報の変更）」をご確認ください。

▷次のページへ続きます。

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掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。

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よくあ る 質 問

（最終更新日：2023.12.14）

Q 手動録画に対応していますか ?
対応しております。
操作方法は取扱説明書「アプリの操作について（カメラの使い方）」をご確認ください。

Q カメラの音声に問題がある場合は

Q アプリ上で録画映像を消すにはQ Secure のアカウントをどうすればいいですか ?

どうすれば良いですか ?

音が拾えるような場所にカメラを設置し直してみてください。

削除するにはどうすれば良いですか ?

操作方法は取扱説明書「アプリの操作について（撮影データの削除方法）」をご確認ください。

Q 24時間見守り可能ですか ?
見守りのみでしたら可能です。
見守り録画となりますと長期録画に適した環境をご用意いただければ可能です。
Q 24 時間録画できますか ?
保存可能な容量により可能 / 不可能がございます。長時間の録画を行う場合、適した環境で必ずご使用ください。
Q アプリ上でカメラの電源 ON/OFF を切り替えられますか ?

アプリ上にはカメラの電源 ON/OFF スイッ
チはありませんが、カメラの再起動であれば可能です。

Q プライバシーモードとはなんですか?
映像視聴や録画を制限する事です。
本製品では下記の２つの方法で映像を遮断する事が可能です。
【方法その①】
アプリにある「カメラマスク」スイッチをオンにしてください。カメラ本体のレンズ自体を隠して映像を遮断します。
【方法その②】
・「動体検知」設定を OFF にする・「カスタム暗号化」設定でカメラ映像を見るためのパスワードを設定する
上記の機能を組み合わせると、映像視聴を制限することが可能です。

ホーム画面下にある【 マーク】→【設定】→【アカウントとセキュリティ】→【アカウント削除】の順に進み、アカウント削除要請をタップしてください。
なおアカウントを削除しますとデータ復元は出来ません。ご注意ください。

Q

Secure アプリを起 動していないと通知は受け取れませんか ?

受け取れます。ホーム画面下の【 マーク】→【設定】→【プッシュ通知】を ON にしてください。それでも受け取れない場合は、カメラ本体やアプリが常時インターネットに接続されていることをご確認ください。

Q カメラの映像が逆さまになってしまいました。どうすればいいですか ?

ホーム画面下の【 マーク】→【登録機器】→ 【他の設定】 → 【カメラ画像回転】 設定を変更してください。

Q 動作検知の頻度が多すぎる・少なすぎる場合はどうすれば良いですか ?

ホーム画面下の【 マーク】→【登録機器】→【アラーム設定】の各種設定を必要に応じて変更してください。

Q 時刻設定が１時間進んでいます。どうすれば直りますか？

ホーム画面下の【 マーク】→【登録機器】→【他の設定】→【タイムゾーン】の「DST」
項目が ON になっていませんか？
こちらを ON にすると時刻がサマータイム設定となり１時間進んで表示されます。 不要であれば OFF にしてください。
OFF になっている場合は、タイムゾーン設定がご使用環境に合っているかをご確認ください。（日本の場合は、「(UTC+09：00)Osaka, Sapporo, Tokyo」を選択）掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。

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よくあ る 質 問

（最終更新日：2023.12.14）

Q カメラ前面の緑の LED は消せますか ?

Q Secure を NAS や NVR で利用できますか ?

利用可能です。
ご使用方法につきましてはご使用機器メーカーへお問い合わせください。

ホーム画面下の【 マーク】→【登録機器】→【他の設定】→【機器指示灯】の設定をOFF にすれば消灯できます。

Q 外出時に家の様子を見た時、映像が粗くなります。どうすれば良いですか?

Q Secure はクラウドストレージにリアルタイム見守り画面の下にある画質設定ボタンが「SD（低画質）」になっていませんか？なっている場合は、ボタンを押下しますと画質モードを「HD（高画質）」に変更できます。
※モバイル通信時に高画質モードで通信を行うと多くのデータ通信量を消費します。
ご注意ください。

対応していますか ?

別途有償契約となりますが対応しております。詳しくはアプリ内サービス案内をご覧ください。

家庭用 Wi-Fi カメラ Secure【保証規定】
ご購入を証明する書類（レシートなど）と製品に付属の保証書を大切に保管してください。保証期間はお買上げ日より日本国内にて１年間です。正常なご使用状態で製品が故障したときは、保証書の記載に基づき、メーカーまたは販売店にて無償で交換いたします。保証の適用は、本製品のみとさせていただきます。本製品の保証内容を問わず、使用機器本体のダメージやデータ損傷などについては、保証しかねます。
【保証期間中においても下記の場合は、有償修理となります】●ご購入を証明する書類（レシートなど）と保証書の提示がない場合。●偶発事故、火災、地震、水害、落雷、その他の人災、天災、公害、塩害などの損傷、故障の場合。●お買い上げ後の輸送、落下、移動による物理損傷、製品耐久性を超えた場合。●製品を取り付ける機器類の使用範囲を超える使用により生じた故障及び損傷。●取り扱い上の誤りおよび弊社サポートセンター以外で分解、修理や改造。

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掲載されている本製品に関する画像、イラスト、デザインは予告なく変更される場合があり、実際の製品とは異なる場合がございます。