サブジェクト型ＢＰＭツール
ドイツ生まれの「メタソニック」のご紹介（Metasonic Suite）～５色で見える化～
Audi社（車）と共同開発した「業務改善サポートツール」

パワードプロセスコンサルティング株式会社(略称: PPC)
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ＲＰＡだけを導入してご満足ですか？

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ＲＰＡとＢＰＭ

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ＲＰＡの効果（個別最適）
社員数１千人の会社で、ＲＰＡを１ヶ所に導入したとすると！
１人の仕事が２時間から１分になりますが、全体からみると１千人の月の総労働時間は？
１，０００人ｘ８時間ｘ２０日＝１６０，０００時間 です！
ＲＰＡを１ヶ所に導入しても削減できる時間は１時間５９分！
全体からみるとその割合は約０．０００６２％の削減です。
例え、１０ヶ所、１００ヵ所に入れても大差ありません。
これが個別最適のＲＰＡだけを導入する効果です。
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RPA×BPM≠
人の代わりがロボットではないロボットだけで業務は回らない

単純作業をロボットがおこない、人の手助けをするロボットの結果を人が確認（承認）し、次の工程に進む

×
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B P M
R PA ×B PM
相 乗 効 果4

ＲＰＡとの連携（１）
個々の作業単位の効率化のみならず、業務プロセスをエンド・トゥ・エンドで捉えることができ、業務処理の進捗管理や、実行ログの分析による改善実施により、全体最適な業務運営を実現

単純作業をロボットがおこない、人の手助けをするロボットの結果を人が確認（承認）し、次の工程に進む

個別最適RPA

メタソニック実行ログ

メタソニックで全体最適
業務プロセス全体のボトルネックを排除し、最適フローを維持する。

全体最適目線での会社全体の競争力の向上
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ＲＰＡとの連携（２）RPAは「ルールと手順がしっかり決められた定型処理作業」を担い、個人の作業を効率化

BPMは人とロボットが共生する業務をプロセス化し、業務全体を効率化

BPM
RPA業
務
効率化

業務の自動化作業のスピード化
人的ミスの削減
人員最適化
大量作業を効果的に実施
開発費削減

業務の可視化
業務全体の管理
業務の分析
業務の改善
知的作業のサポート

生産性
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ＲＰＡ、ＢＰＭ導入前の現場
営業

現場
（設計業
務）

設計
担当
設計
上長

手順書
手順書
申請書

資材（コスト）

？

？

？

？ ？？

生産ＩＴ担当・現場の業務は人の経験と努力によって支えられている人間系の仕事。
・ルールはあるが業務が増え、件数も増え、しかも場所の違う部署などとのやり取りで益々、業務が複雑になり、社員の能力の限界になって効率が悪くなっている。
・仕事を受けた人間はどこまで処理が進んでいるかわからない。いつ終わるかわからない。
・担当者も業務が多くなると業務マニュアルを読みながらの処理になる。業務マニュアルも最新に更新されているか不明。仕事の優先度をつけられない。
・ＩＴ部門に情報が行くまでは、ほぼ人間系（電話、ＦＡＸ、メール、会議）で仕事をしている。
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ＲＰＡだけ導入した現場
営業
設計担当

現場
（設計業務）

設計
上長
資材
（コスト）

手順書
手順書
申請書

？

？

？

？ ？？

生産ＩＴ担当・“定型化されているルーティンワーク”、“処理量が大量にある”作業をロボットで処理。
・一部の仕事は大幅に効率アップ。
・だが、適所にロボットが配置されているかは不安。
・内外問わず開発者がいなくなった場合、ロボットの修正が不可になる。
・その結果、野良ロボが登場！
・現場の仕事の流れは変わらない！
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ＲＰＡとＢＰＭを導入した現場

電 子 業 務 マ ニ ュ ア ル で ス ム ー ズ かつ 一 気 通 貫 で 仕 事 を ナ ビ ゲ ー ト

必要な情報を記入しプロセスを起動。

既存入力フォーム
記入➔ 添付デジタル業務マニュアルを見ながら必要事項を入力

プロセス通りに入力を指示

承認判断

今まで通りにＩＴシステムに入力

承認依頼【営業窓口】【要求元】

承認【ＩＴ入力部門】【ロボット】【ＩＴ入力担当ロボット】

【課長】
【ＦＡＸ】

【Ｅｘｃｅｌ添付】

手順書
手順書
申請書

【Ｅｘｃｅｌ添付】□□システム
入力完了【Ｅｘｃｅｌ添付】

・ＲＰＡだけでなくＢＰＭ（メタソニック）を導入することにより、生産性向上、繰り返し行える改善の準備完了！

・現在の理想形！
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サブジェクト型ＢＰＭツール
メタソニックとはCopyright© 2019, Powered Process Consulting Co., Ltd.

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メタソニックのカバー範囲

既存の基幹ＩＴシステムは「氷山の一角」
構造化された定型業務
ERPや基幹システムなど

電話・FAX

E-Mail会議

構造化されていない業務 SNS

Groupware Workflow
・

Gartner Seminar in Sydney 2011
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弊社が考えるプロセスの定義とは？
財製生
購
品
総務
造
産
買質
務
・部
管・
管・
経資人
門
理
理
理
材
事部
部
部
部
部
“プロセス”とは業務に横串を刺して部門間をまたぎ、仕事を一気通貫で考える！
門
門
門
門
門

営
業部
門

設計部
門

◆企業はいろいろな部門から成り立っています。この部門内での仕事を「業務」と定義します。
「業務改善」というと自分の部門内の「改善・最適化」のイメージがあり、自分の部門を効率良くするために一生懸命改善を行います。
◆“プロセス”とは１つの部門に閉じることなく「受注から出荷」、「Ｅｎｄ ｔｏ Ｅｎｄ」、「業務を横断的に見る」などと言われていますが、弊社ではこの仕事の流れを「プロセス」と定義しています。
◆プロセスをマネージメントする考え方が、ビジネスプロセスマネージメント（ＢＰＭ）で、それをサポートするのが「ＢＰＭツール」です。
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ＢＰＭを導入すると、どんな良いことがあるのか？
プロセスベースで改善を行うということは？
◆BPMは現場（部門間）の人と人のコミュニケーション（情報伝達・連絡・報告・承認）の「見える化・標準化・最適化・効率化」が対象です。
今までのコミュニケーションツールは、口頭や電話、メールでしたが、口頭や電話では「言った！言わない！」という問題。メールだと「読んだ！読んでいない！」という問題がありましたが、そこを電子化することにより解消します（すべての実行ログ・証跡がデータベースに溜まります）。
◆BPMツールは基幹業務システムとは違ってデータを溜めるのではなく「情報を運ぶツール」です。
ワークフローと似ているように思えますが、ワークフローは仕事の流れを伝えるだけです。
◆BPMツールは、「ログ・証跡を出力」「改善のヒントを探る」「問題点発見」などの情報を運ぶ「改善支援ツール」です。

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メタソニックのコンセプト【製品のコンセプト】◆” 現場の変更をいかに早く ITへ反映させるか ” を考えた結果、誕生したS-BPM製品です。
◆2つの特徴を持っています。
１. 変更が起きる現場の人がプロセスを描けること → 簡単なモデリング
２. 描いたプロセスがコーディングすることなく動くシステムになること → 自動コーディング◆現場の主体的な参加により，社員の気づきと改善意識を定着させ、同時にIT部門とDr. Albert
Fleischmann

現場との「言葉の壁」を解消します。

【メタソニックの開発理由】
元々Ａｕｄｉ社（車）のトップが、「10年以内に従業員数増加なし、新しい設備投資なしで生産台数を倍にしろ！」というビジョンを掲げ、スタッフの業務を含めすべての業務（仕事）の「リードタイムを1/2」にすれば実現可能という目標を立て改善活動をスタート。
その改善を監視・サポートするツールとしてＡｕｄｉ社（車）と共同開発をし、メタソニックが誕生した。
メタソニックはサブジェクト指向の「見える化、標準化、最適化、効率化」を目的とした問題点発見・改善サポートツール！
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メタソニックのモデリング（Plan）「5種類」の記号のみでプロセス定義します

サブジェクトメッセージ

ファンクション

送信

受信プロセスにかかわる組織・人・システム

サブジェクトの間のやりとり処理を行う処理を依頼する
処理結果を送る処理依頼を受けとる処理結果を受けとる

Step1

プロセスにかかわる組織や人とそのあいだのやりとりを描きます

サブジェクト間のコミュニケーション

Step2

組織や人ごとに処理手順を描きます

１つの部門の作業のフローチャート

記号は5つ。業務を一番知っている業務担当者が定義できます！
プロセスを定義する専門家は不要です。
設計者= 自(定義する人)分

開発者 = 自Copyright© 2019, Powered Process Consulting Co., Ltd.

分

利用者 = 自分
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プログラムが自動生成されるCopyright© 2019, Powered Process Consulting Co., Ltd.

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メタソニックの実行（Do）
自動コーディング（プログラミング）され、WEBシステムが生成されます
納期促進プロセス

営業部 担当者

サブジェクトモ
デ
オーダー番号を入力する
リンステート グをす
納期問い合わせるとステート プ
ログ
顧客希望納期をラ
入力する
ムステート ができる
設計室へ納期促進
可否の確認のステート でCopyright© 2019, Powered Process Consulting Co., Ltd.

実行画面

実行画面

実行
す
るとメタソニックのＤＢにログ、証跡が溜まる

実行画面

実行画面
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メタソニックのモニタリング（Check）
プロセス実績データからレポートの作成、モニタリングができます。
通過したルート

プロセス所要時間

入力値
プロセス全体の進捗管理

プロセス実績データ

たとえば…
準正常ルート(否認や入力不備等)を通ったプロセスをレポーティング
傾向や原因を明確にし、改善プロセス内のある処理の時間

etc.

前期決算書、直近試算表、売上見込み先など。

たとえば…
あるプロセスの所要時間を拠点ごとに集計

レポートから改善への気づきが発見できます。
たとえば… 所要時間にバラつきプロセス内で時間のかかっている処理を調査

詳細をヒアリング…

PA D
ボトルネック発見
C…

？？？
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メタソニックの改善：生産性向上(Action)
実績に基づく分析から改善対象を決定し、効果的に生産性を向上させます。
見える化
処理毎のバラつき
時間のかかる処理
手戻り/例外処理の頻度

付加価値タスク…

実績に基づいた分析

間接タスク

標準化
効率化
自動化

付加価値タスクに注力できる！

改善…

対象をしっかり検討し改善を行うことで効果的に生産性向上

プロセス変更Metasonicで仕事の流れが見えるようになり業務を正しく共有できる

分析…

効果的に生産性を向上させるには改善の対象を正しく決定することが大切です。
処理時間の短縮、処理の簡素化だけが生産性の向上ではなく、むしろ企業やお客様に対して価値を創造できるタスクに集中して改善を行うことで効果的に生産性を向上できると考えます。
また、Metasonicのプロセスを共通言語とすることで、関係者間で認識の齟齬なく、改善を進めることができ、モチベーションの維持にもつながります。

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ＰＤＣＡの実現 － 継続的に業務を改善できる
メタソニック導入後

導入前認識した課題の改善
現場で変えることができるんだ！やる気がでた！

時間もコストも掛かる

簡単にモデリングできること
現場ユーザ中心に参加する

本当のボトルネックを発見できる
改善活動を継続

A P

CD


業務プロセスどおりにシステムが動く
モデルどおりに業務を進めることができる

ヒューマンプロセスからも値を採取できます

業務プロセス / KPI の定義

ActionPlan

Check Do

簡単にモデリングできること
現場ユーザ中心に参加する

 業務プロセスどおりにシステムが動く モデルどおりに業務を進めることができる

分析する
ネタがない

作業
依頼

原価見積

実行
承認

入力フォーム 他システムとの連携

ログの出力

作業
依頼
進捗状況の把握

業務処理結果のモニタリング /分析
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原価見積

実行承認

定義した業務プロセスに従い業務を進める20

メタソニックと既存システムの連携
人間系プロセスは、生産管理、製造、購買、販売、会計など、業務プロセスに及びERP等のパッケージソフトを導入しても、80％の業務プロセスは手付かずになっています。
これからの競争力強化は、この領域が非常に重要な差別化領域になります。

データ処理中心のＩＴを超え、人間系もカバーするＩＴへ !
そこがメタソニック（ピンクの網掛け部分）のカバー範囲です。
システム化
領域

現状

基幹システム(ＳＡＰ等)

他システム

20%

他システム

現場とITのギャップの非システム化
領域課

80%

EXCEL

EXCEL

プリントアウト

CSV

帳票題▐ 非システム化領域 ： 今まで手がつかなかった今後の差別化領域
作業が属人化、実態や進捗状況が見えない、コンプライアンスのリスクが高い、変化が早い

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現場業務の整理が先と言うがメタソニック以外のアプローチは！

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コンサルタントを使い業務整理をするアプローチ
・ある製造業の企業の例：外部のコンサルタントを使い、２年掛けて現場業務のヒアリング、整理を実施中。まだＲＰＡの導入には至らず。

１０億円弱！

・この間の費用、ＲＰＡ導入前に現場の業務整理は必要ですが、１０億円では無理です！

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メタソニック導入事例

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メタソニックの 導入事例（ＲＰＡ以外）
製造，金融，ソフトウェア等，さまざまなグローバル企業様が選択しています。
ドイツ

金融コンサルタント(NTT DATAグループ)

書籍販売

オーストリアITIL普及促進非営利団体

自動車

ITサービス
通信会社

オンライン金融サービス

機械部品

銀行

ソフトウェア金融サービス

電力・電機

衛星部品製造会社

農業機械
ITサービスロシア

日本
日本電気株式会社
株式会社NEC情報システムズ
NECキャピタルソリューション株式会社（２０１５年にＩＰＡ向け論文発表）
三菱重工業株式会社（日経コンピュータに記事掲載）
日立オートモティブシステムズ株式会社（日経ストラテジーに記事掲載）株式会社日立システムズ
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公営事業

株式会社クニエ

UQコミュニケーションズ株式会社

KDDI株式会社

住友重機械工業株式会社

三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社
ムンディファーマ株式会社
株式会社リンガーハット
防衛省（日本防衛装備工業会の月刊誌に掲載） 他
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メタソニックとＲＰＡの導入事例概要―１
１．プロジェクトの目的“仕事が澱みなく流れる仕組み作り！”
２．プロジェクトの対象
営業、設計、購買、試作、製造、品管、出荷、原価、投資、修理、棚卸などの“End to End”の全業務だが、それぞれ部門内での改善はほぼ終了。
今回は部門間をまたがる 人間系の情報の伝達（ホワイトカラー：管理部門、間接部門）が主な対象。
３．プロジェクトの目標
ホワイトカラー（管理部門、間接部門）の生産性向上３０％。
４．導入前の問題点

・各部門の社員が仕事は流れているという意識が低かった。
・自分のところの仕事さえ熱心にこなせば他に迷惑を掛けないという意識があった。
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メタソニックとＲＰＡの導入事例概要―２
５．プロジェクトの概要

・まずＢＰＭメタソニック（プロセス軸）を導入した。（ＲＰＡはあとで導入）
・最初２００のプロセスを描き、その中から１００のプロセスに注力し、精査した。
・プロセスは部門内でクローズするものは対象外。部門間をまたがるプロセスのみ。

・End to Endを１つのプロセスで描くのではなく、いろいろな仕事が並行して流れるので多数のプロセスに分けて描いた。
・内製化（今後の企業のＩＴのキーワード）

６．本稼働後・常時約６０００のトランザクションプロセスが並行して動いている。
・２日に１回、（例えば）２日以上停滞しているプロセスをレポートで抽出。
毎回約５０のプロセスが停滞。→これが澱み！
単純計算で月に約５００の澱み（問題点）を発見。
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メタソニックとＲＰＡの導入事例概要―３
・当初はこの停滞しているプロセスを人が判断し当事者にメールをしていたが、その後RPAを導入し、抽出からメール送信までを自動化。

このRPA導入で２時間の仕事が１分になった。
・この停滞をしているという“澱み”を見つけるのはメタソニックでプロセスを描いて実行しないと人では見つけられなかった。

・メールを受け取った当事者は原因を追究し、改善が必要なら改善案をチームに報告する仕組み。
７．効果（結果）・生産性が目標の３０％向上ではなく現時点で３４．６％向上した。
・想像以上に澱みが多かったことがわかった。（ある意味驚き！）・メールが激減。業務の連絡はほぼメタソニックで行うようになった。

８．今後
・RPAの利用範囲を広める。（どこにＲＰＡを導入したら効果的かを判断可能！）
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メタソニックとＲＰＡの効果（全体最適）－人数は実際とは異なります。

社員数１千人の会社で、まずメタソニックで業務の可視化！
“仕事が澱みなく流れる仕組み作り！”を整理
１千人中３００人が管理部門、間接部門だとすると！
３４．６％の削減を実現できたので３００人ｘ８時間ｘ２０日＝４８，０００時間のうち約１６，６０８時間 の削減です！

全体の１千人からみてもその割合は約１０．４％の削減です。
個別最適（単独のＲＰＡ導入）と全体最適（ＢＰＭ導入）の比率は０．０００６２％：１０．４％！
効果は１６，７７４倍です。
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他社ＢＰＭ製品との比較

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メタソニックと競合の「BPMN製品」の比較
開発・変更のスピードの比較
他社（開発は半年から数年）

メタソニック開発は数週間

他社のBPM製品はBPMN製品はアメリカの大手IT企業が作ったモデル表記方法であるBPMNに準拠している。
これらの製品は100以上の記号から成り、専門家にしかわからずプログラミングが必要となる。

◆特徴1 5つの記号だけで業務を見える化◆特徴2 ノンプログラミングで実行可能

ＶＳ◆特徴3 業務の実績値を集積し改善のヒント発見

PA DC◆特徴４ 現場の人ですぐにプロセス改善
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メタソニックと競合の「BPMN製品」の比較
コストの比較
他社
当社◆ライセンス料：ユーザ数による（価格は他社製品とほぼ同額）◆保守料：年間ライセンス料20%◆導入費用：基本的にお客様で開発するので殆ど掛からない。プロセスを複数作っても外部に出る費用は殆ど掛からない。
◆プロセスの変更：お客様で可能。
＜例＞承認を一段階増やすと言う変更ではお客様で2時間程度。

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◆ライセンス料：ユーザ数による（価格はメタソニックとほぼ同額）

ＶＳ◆保守料：年間ライセンス料の２０％◆導入費用：プロセス１つ開発で半年から数年、その分の費用が掛かる。
プロセスを１０個作るには費用も１０倍掛かる。
◆プロセスの変更：毎回外に出し期間もお金も掛かる。
＜例＞承認を１段階増やすという変更
では専門家に依頼：３ヶ月３千万円。

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会社概要
名称：

パワード プロセスコンサルティング株式会社（略称）ＰＰＣ（英文名） Powered Process Consulting Co., Ltd.
所在地：東京都品川区北品川５－４－１４イマス北品川ビル ５Ｆ
代表者：
代表取締役社長 力 正俊 （ちから まさとし）
設立：
２００７年６月
ホームページ： www.powered-process.com
E-mail： info@powered-process.com
業務内容
ＩＴを活用しての業務改善コンサルティング• 事業運営の効率化、業務改革・カイゼンに関するコンサルティング
 ビジネスプロセス改善･ビジネスプロセス管理（BPM）コンサルティング
MetasonicSuite 日本（アジアパシフィック）総販売代理店業務・コンサルティングパートナー業務• BPM製品Metasonic Suiteの販売・製品サポート・トレーニング• Metasonicソリューションコンサルティング
ERP導入コンサルティング
働き方改革、生産性向上、防災（減災）ソリューション
および上記のグローバル展開のコンサルティング
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