2017 SS 事例紹介

勉強会を活用した組織成長モデル～機能期のチームが継続的に成長するために～2017年6月8日
SCSK株式会社
金融システム第二事業部門
金融システム第五事業本部 証券システム第一部
伊藤 修司、山口 真、豊田 圭一郎

はじめに成長が停滞し始めた機能期のプロジェクトにおける勉強会を活用した組織成長モデルの適用事例をご紹介します。
Agenda1. プロジェクトの状況
2. 「参加型勉強会」の目的と進め方
3. 「参加型勉強会」で工夫した点
4. 「参加型勉強会」の開催実績
5. 活動の成果と課題
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Confidential1-1. プロジェクトの歴史
我々は、業界の成長と共に発展してきました。
また、継続的な改善活動の成果として品質向上を実現してきました。
⇒ しかし、近年は今までと同じやり方で成長できるか不安です。
改善活動が軌道にのるまでは不安定でした

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改善活動の成果が加速しました

Confidential1-2. プロジェクトの状況
成長を阻害している要因を現場の声から整理しました。
キーワードは「変化」、立場によって少しずつ捉え方が違いますが、まだまだ成長できる 「伸びしろ」 があると感じました。
1. 外部環境の変化
そこは当社の領域じゃないよ全般

変化に気づかない
それは営業のしごとだからFinTech？きっと関係ないよね

2. 閉塞感・手詰まり感
自分のチームは上手くいっている、課題がみつからない

若手

変化の方法がわからない改善を考える時間がない

大胆に変えるのはちょっと・・

3. プロセスや思考が硬直化
3
いつも通りやっているから大丈夫です、安心してください

中堅

変化する必要性を感じない○○さんがこういったからCopyright(c) SCSK Corporation

ベストを尽くしています4

Confidential1-3. 打開策の検討
変化に対応し、変化を起こし、自らが変化するために必要なもの・・・
我々は一つの答えを導き出しました。
⇒「参加型の勉強会」の開催です。
現状のメンバーで規模と収益を維持しながら、問い品質、生産性を高めていくために我々は何をするべきか？

1

まず必要なのは、現場の価値基準を取り払って、様々な考え方に触れ、視野を広げること
そして、自分自身で学びを獲得すること

チームや個人が自律的に学び成長するためのきっかけづくり
全員が主役の「参加型勉強会」を開催すること
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4Confidential2-1. 「参加型勉強会」の特徴①「参加型勉強会」は、グループワーク中心、座学よりもアウトプット重視です。参加者全員が主役になれる内容での運営を意識しました。
⇒ 共通のキーワードは、この勉強会に「正解はありません」です。
「参加型勉強会」タイムスケジュール

講義（30分）グループワーク（60分）

・講師がテーマに込めた想い
・テーマに関連する事例内容や最新のトレンド情報を共有

4～5グループに分かれてワークを実施
・ワークに正解はない、発表は持ち回り制
・結果レポートを共有「参加型勉強会」の理念とゴール【理念】
・自分で考え自分の意見を持つこと
・対話を通して気づきや変化を起こし、 参加者同士が「協働できる」状況を作る【ゴール】
・自分の意見を自分の言葉で表現できるようになる・参加者全員が深い気づきや発想の転換の機会を得て、実際に行動する参加者全員が主役となる場を演出
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Confidential2-2. 「参加型勉強会」の特徴②
従来、運営していた「勉強会」は、個人のスキルアップを目的としたプログラムが中心でした。
今回は、「プロジェクト」と「勉強会」を一体運営することで相乗効果を発揮できる状況を作り出しました。
• 大規模案件の成功
プロジェクト• 計画の達成

顧客の成長

課題形成
勉強会 課題形成 勉強会
仮説検証
仮説検証
チーム・個人課題形成
仮説検証• 変化への適応• 自律的に成長するメンバー

会社の成長

組織の成長

プロジェクトと勉強会を一体運営
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Confidential2-3. 「参加型勉強会」の特徴③
ふりかえりを活用して、「研修、セミナー受講」、 「プロジェクト」と「勉強会」が連動しやすいように設計しました。
ふりかえり
チーム別の状況
評価

2

勉強会

3

発信・共有する学んだこと、実践したこと、課題を発信・共有する
こまめにふりかえりを実施する

プロジェクト
試す・整理する

学んだ知識やスキルを整理して、現場で活用する
こまめにふりかえりを実施する

ふりかえり
活動レポート

1

ふりかえり
ワーク
スキルアップ計画

研修、セミナー
学ぶ・挑戦する

新しい技術や専門知識を学ぶ
多様な人材と交流する機会を設ける

学びと成長のPDCAを無意識のうちに実行
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Confidential3-1. 工夫した点
この活動を実施する際に、工夫した点は3つあります。
こまめにふりかえり

工夫1

工夫2

勉強会後やプロジェクトの節目に、KPTでふりかえりを実施しました。
書くことで頭の中を整理、記録に残すことで各自の考え方の変化を可視化。回を重ねるごとに学びの意識の高まりや前向きな意見が増えてきました。

記録と情報共有

毎回、報告レポートを作成して、参加できなかったメンバーにも内容が伝わるように情報を共有しました。また、部門内の情報発信サイトに開催要領と報告レポートをアップして、時間が経過しても情報がすぐに引き出せるようにしました。

ランチ開催

工夫3

多様な参加者を募るためランチ形式での開催を優先しました。業務後は参加が厳しいメンバーも参加しやすくなりました。きっかけはお弁当でも、参加してよかった、また参加しようと思ってもらえることが重要と考えました。

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Confidential3-2. 工夫した点 ①こまめにふりかえり
例えば、勉強会後のアンケートとして、KPTでふりかえりを実施しました。
また、その結果を一覧化して共有しました。

ふりかえりが次のプロジェクトや勉強会につながる
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Confidential3-2. 工夫した点 ②報告レポートで共有
毎回、報告レポートを作成して勉強会に参加できなかったメンバーが開催内容を参照できるように工夫しました。

参加者の想いや考えを組織の資産として記録する
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Confidential3-3. 工夫した点 ③ランチ開催
ランチ開催とすることで、業務後は参加が厳しいメンバーも積極的に参加できるように工夫しました。

普段は参加できないメンバーも積極的に参加
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11Confidential4-1. 活動実績

変更
スライド

2016年度の活動実績と参加者数回

日時

テーマ

キーワード

参加者

1

2016/6/29(水)12:00～13:30

What’s our value and goal?
勉強会を通じて目指すゴールを考えてみよう！

Value andGoal

32名

競合他社に勝つために…自分たちの強み SWOT分析
弱みを分析してみよう

37名

34名

2016/7/1(金)18:00～19:30
2

2016/11/30(水)11:30～13:00
2016/12/26(水)11:30～13:00

3

2016/12/7(水)11:30～13:00

AI（人工知能）勉強会
聞く！～～AIのプロに AI

4

2017/2/28(火)11:30～13:00

ブロックチェーンにならえ！我々の今をより良く、未来を明るくする イノベーションをひたすら模索してみよう！

ブロックチェーン30名

5

2017/3/15(水)10:00～11:30

投信業務・システムの全体像を学び、販売会社システムの役割を整理しよう！

投資信託

28名

5つのテーマで7回開催、延べ160名参加（参加率 約6割）
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4-2. 参加者の声

回数を重ねるごとに、勉強会のふりかえり結果が「わかった」から「改善したい」に変化しました。
組織・チーム
他チームについて知ることができた

活用できる強みやチャンスがたくさんあるのがわかった
他の人も思っていることは同じであるというのがわかった
わかった
こと

ローテーションや育成を意識した施策を考えたい

自社のノウハウ、商材についてわかっていない・知らない現状の業務を言い訳に成長と育成の機会を逃している

SWOT分析を現場に取り入れたい

属人化、BP依存をなんとかしたい

弱みを強みにかえる
取り組みを検討したい

テスト準備・運営を改善したい
改善したい
こと

他と比較することで、自分やチームの強み弱みを改めて認識できた

プレゼン力を向上したい目の前のことにとらわれすぎて外に興味を持つ余裕がない
他の人の考え方を知ることができた

成果物をつくるときにその過程も意識する思っていても行動に移せない

個人・自分

ファシリテーション力を向上したい
日頃から自身のアンテナをもっと張る

回数を重ねるごとに発言や考え方に変化が生まれた！
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4-3. プロジェクトの状況
その結果、現場ではこんな声をよく聞くようになりました。
1. 外部環境の変化
当社がその領域に食い込むにはどうすればいいか？
他部門と連携して動くブロックチェーンを現場で試そう！

2. 手詰まり感
イノベーション、発想こそ源泉、我々はまだまだ「伸びしろ」がある
Agileを部分的に試行

他チームの意見といい所を取り入れて

3. プロセスや思考が硬直化
プロジェクト内でノウハウやリソースを共有してもっとうまく回そう
負荷分散しよう全体最適化の観点

できない理由探しからどうすればできるかに変化！
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Confidential5-1. この活動の成果まとめ
この活動で得た成果をまとめます。
①多様なメンバーが参加し、議論することの効果

普段は固定メンバーの勉強会や会議、普段は積極的に参加しないメンバーの考え方や発言に新たな可能性がみえる→ 現場におけるメンバーに対する印象も変わる②現場のコミュニケーションが活性化

勉強会の中でチームの強み弱みや実例を共有することで、実際の業務でチームの枠組みを超えた会話や連携が増えた→ チーム横断でノウハウやリソースを共有する第一歩へ③積極的な発言を引き出す

全体会議でコンフリクトを恐れない積極的な発言が増えた→ 発言者の顔ぶれも以前よりも多様になった④新しい知識やスキルへの意欲

旬のテーマや普段使わない手法を体験することで、外に目が向くようになってきた→ 一部のメンバーは、外部研修やセミナーに自ら参加
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Confidential5-2. 今後の課題
今回の活動を経て、更なる成長を継続するために課題と考えているのは以下3つです。
①全体とチームで中長期ビジョンと戦略の向き先を合わせる

機能期の組織は、全体とチーム・個人の向かう先があっていないと、継続的に成長していくのは困難である→ チームのビジョンと戦略を作成して全体で方向性を合わせる活動を実施中②プロジェクト内で柔軟な配置転換と育成同一のメンバーで成長を継続するためには、プロジェクト内でのローテーションとそれに耐えうる要員の育成が必要である→ プロジェクトの中長期的な成長戦略として検討中③プラス効果の可視化

今回、積極的な発言が増えた、コミュニケーションが活性化した、改善しようとする取組みが増えた等のプラスの効果があったが、個人の印象や見解によるとろが大きく、効果を可視化できているわけではない。
→プロジェクトの中長期的な改善施策として検討中
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最後まで発表をお聞き頂きありがとうございました。

○本書の著作権はSCSK株式会社に帰属します。無断転写および本書に記述されたアイディア等の無断流用を禁止します。
○掲載されている社名や製品名は、それぞれ各社の商標または登録商標です。
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