MINISTERUL EDUCATIEI ýI СЕRСЕТДRII

AL REPUBLICII MOLDOVACADRUL NATIONAL AL CALIFICДRILOR
COORDONAT:APROBAT:

Ministerul culturii

Mini,,_2Q "_oct-o м

h""

Ьi

,,З2_".

2о23

202з

DEcIZIAConsiliului Nafional pentru CalificйTi*.,l8 аiп Оъ uоiе н ВRi z zоzзSTANDARD DE CALIFICARBDOMENIUL GENERAL DE STUDII

032 Jurnalism qi iпfоrmаrе

DOMENIUL DE FORMARE
PROFESIONALД

0322 Biblioteconomie, iпfоrmаrе qi studii
arhivistice

DENUMIREA cALIFIcAKrl

Master in ýtiin{e ale соmчпiсirii

NIVELUL CALIFICДRII

7 cNc

2023

FIȘA DE VALIDARE A CONFORMITĂȚII

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

2

COMISIA DE VALIDARE A STANDARDULUI DE CALIFICARE

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

3FIȘA DE CONSULTARE

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

4

FORMULARUL CALIFICĂRII
Calificarea Master în științe ale comunicării nivel 7 CNC se acordă
absolvenților programului de master în domeniul de formare profesională
Biblioteconomie, informare și studii arhivistice și confirmă competențele
acestora pentru a realiza activități în diverse instituții infodocumentare, cumar fi biblioteci, centre de informare și documentare, librării etc., precum șiorganizații non-guvernamentale, instituții academice și de cercetare.
Absolvenții programului de master pot ocupa o gamă largă de funcții, inclusiv
directori (șefi) de biblioteci, bibliotecari-cercetători, manageri de baze dedate, specialiști în informații și documentare, consultanți în managementul
informațiilor și documentelor, manageri în instituții infodocumentare etc.
Activitatea profesională în domeniul de formare profesională 0322
Biblioteconomie, informare și studii arhivistice vizează formarea abilităților
și competențelor de asigurare a capabilității de realizare a sarcinilor care seconcentrează pe diverse aspecte legate de organizarea, managementul șiaccesul la informații, promovarea și diseminarea informațiilor, precum și
cercetarea, analiza și coordonarea unui cadru variat de probleme/situații legate
de activitatea subdiviziunii/instituției din sfera infodocumentară.
Din perspectivă profesională, absolventul programului de master în domeniulde formare profesională 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivisticese prezintă drept un specialist cu cunoștințe solide în domeniul
managementului informațiilor, cercetarea și analiza informațiilor, tehnologiile
avansate de gestionare a informațiilor, precum și planificarea strategică și
managementul organizațional în cadrul bibliotecilor și centrelor de informareși documentare.
Deținătorii calificării au pregătire specializată și relevantă pentru nevoile
actuale ale pieței muncii în domeniul informațional, precum și pentru a
dezvolta competențe critice de gândire și de cercetare în domeniu. Absolvenții
programului vor fi pregătiți să abordeze provocările complexe ale gestionării
informațiilor și documentelor într-o lume tot mai digitizată și vor fi echipați
cu abilitățile și cunoștințele necesare pentru a răspunde la nevoile diverse aleutilizatorilor de informații.
Deținătorul calificării poate realiza și activități de gestionare a serviciilor
furnizate de instituția infodocumentară și funcționarea subdiviziunilor dintr-o
instituție infodocumentară. De asemenea, poate furniza servicii de formare
pentru noii membri ai personalului și gestiona bugetul instituției
infodocumentare.
Conform competențelor se implică în activități de cercetare, studiu al unor
probleme practice din domeniu; colectează, prelucrează, analizează și
sistematizează informații cu caracter științific; selectează metodele și
mijloacele de soluționare a problemelor, transferă rezultatele cercetării în
mediul practic monitorizând rezultatele obținute.
7 CNC
Nivel de calificare- Absolvenți ai programelor de studii superioare de licență, ciclul I;
Grup/grupuri-țintă
- prestatori de programe de educație și formare profesională;- angajatori;- alte părți interesate.
Programde învățământ superior de master, ciclul II:
Tipul programului deformare profesională - master științific;- master profesional.
Descrierea calificării

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

5

Forma de organizare
a studiilor
Durata și volumul
studiilor

Condiții de acces

Stagii de practică

Actul de studii, titlul/calificarea atribuită

Dezvoltare
profesională/proiectarea carierei
Oportunități deangajare în câmpul
muncii

Cerințe legale
speciale- cu frecvență;- cu frecvență redusă;- studii la distanță.
Durata studiilor:- 2 ani - 120 de credite de studii.
În cazul învățământului cu frecvență redusă și la distanță, durata programuluide studii este mai mare cu un semestru.
- Nivelul minim necesar de studii: studii superioare de licență, ciclul I.
- Acte de studii pentru acces:- Diplomă de studii superioare de licență;- alt act de studii echivalent, recunoscut de autoritatea competentă.
Tipurile stagiilor de practică:- practica de specialitate;- practica de cercetare de master.
Numărul de credite de studii alocate stagiilor de practică se încadrează în
limita 8-12% din numărul de credite per program.
- Diplomă de studii superioare de master și Supliment descriptiv conform
Europass;- Titlul: Master în Științe ale comunicării
(conform Anexei nr. 2 la ordinul nr. 1017/2018, cu privire la punerea înaplicare a HG nr 482/2011)https://mecc.gov.md/sites/default/files/corelarea_titluri_licenta-masterdoctor.pdf- Angajarea în câmpul muncii conform calificării atribuite.
- Continuarea studiilor la ciclul III de studii superioare de doctorat (nivel 8
CNC).
Absolvenții pot activa în câmpul muncii în calitate de:134901 Bibliograf principal/bibliografă principală
134902 Bibliotecar principal/ bibliotecară principală
134905 Director (șef)/ directoare (șefă) arhiva organizației
134910 Director/directoare bibliotecă
262201 Administrator/administratoare rețele automatizate de bibliotecă
262203 Administrator/administratoare sistem informatizat de bibliotecă
262208 Bibliotecar-metodist/ bibliotecară-metodistă
262211 Cercetător științific stagiar/cercetătoare științifică
262213 Documentarist/ documentaristă
262215 Secretar științific/secretară științifică biblioteconomie
Apt de muncă din punct de vedere fizic și psihic.
- Nu sunt alte cerințe legale speciale care limitează obținerea calificării decătre persoanele care îndeplinesc condițiile de acces stipulate mai sus.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

6

LISTA OCUPAȚIILOR TIPICE
Domeniul deformareprofesională

0322
Biblioteconomie,
informare și studii
arhivisticeOcupații tipice conform CORM
(006-2021)

Ocupații tipice conform
ESCO 08

Ocupații tipice conform
ISCO-08

1349 Conducători/conducătoare deunități din domeniul prestări servicii
neclasificați/neclasificate în grupele debază anterioare
134901 Bibliograf principal/bibliografă
principală
134902
Bibliotecar
principal/
bibliotecară principală
134905 Director (șef)/ directoare (șefă)arhiva organizației
134907 Director al/ directoare a CamereiNaționale a Cărții
134910 Director/directoare bibliotecă
134911 Director/ directoare Bibliotecă
Națională

1349 Conducători de unități
de prestări servicii,
neclasificați în grupele debază anterioare
1349.11 Funcționar
responsabil de gestionarea
documentelor/funcționară
responsabilă de gestionarea
documentelor
Etichetă alternativă:− manager de arhiva− manager de documentare− manager de înregistrări
− specialist în managementul
documentelor− specialist în gestionarea
documentelor1349.16 Director bibliotecă
2320 Profesori înînvățământul profesional
2320.1. Profesor învățământul
profesional și tehnic/vocațional

1349 Conducători deunități de prestări
servicii, neclasificați în
grupele de bazăanterioare− Manager de bibliotecă

2622 Bibliotecari și specialiști
în alte servicii de informare
2622.1 Documentarist/
Documentaristă
Etichetă alternativă:2622 Bibliotecari și
profesioniști în
informații conexe

2320 Profesori/profesoare înînvățământul profesional și
asimilați/asimilate
232003 Profesor/profesoară înînvățământul profesional
2622 Bibliotecari/bibliotecare și
specialiști/specialiste în alte servicii deinformare
262201 Administrator/administratoarerețele automatizate de bibliotecă

Alte clasificări relevante(CAEM/ISIC/OMCdupă caz)

R – Artă, activități derecreere și de agreement
91 – Activități alebibliotecilor, arhivelor,muzeelor și alte activități
culturale
91.0 – Activități alebibliotecilor, arhivelor,muzeelor și alte activități
culturale
91.01 – Activități alebibliotecilor și arhivelor

2320 Profesori dinînvățământ profesional

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

7

262202 Administrator/administratoaresistem documentar
262203 Administrator/administratoaresistem informatizat de bibliotecă
262208 Bibliotecar-metodist/
bibliotecară-metodistă
262211 Cercetător științific
stagiar/cercetătoare științifică
262213 Documentarist/ documentaristă
262215 Secretar științific/secretară
științifică biblioteconomie
262216 Specialist/specialistă protejarea
informației

− cercetător din domeniul
informațional− coordonator informații
academice− documentarist /documentaristă
− manager cunoștințe
− manager evidență
− ofițer din domeniul
informațional

COMPETENŢE RELEVANTE CALIFICĂRII

COMPETENȚE TRANSVERSALE(CT)

CT 1. Autocontrolul procesului de învățare și diagnoza nevoilor de formare profesională.
CT 2. Analiza reflexivă a propriei activități profesionale.
CT 3. Aplicarea regulilor/ principiilor de etică, deontologie și integritate profesională.
CT 4. Utilizarea eficientă a resurselor diversificate de comunicare.
CT 5. Executarea activităților specifice muncii în echipă cu asumarea de roluri/ funcții în activitate.
CT 6. Aplicarea eficientă a metodelor specifice de activitate.
CT 7. Gestionarea activității infodocumentare în condiții de autonomie și independență profesională.
CT 8. Utilizarea eficientă a instrumentelor TIC.
CT 9. Deținerea competențelor antreprenoriale.

COMPETENȚE GENERALE (CG)CG 1. Căutarea avansată a informațiilor din diverse surse.
CG 2. Analiza datelor și informațiilor referitoare la activitatea instituției infodocumentare.
CG 3. Întocmirea documentelor specifice activității instituției infodocumentare.
CG 4. Adoptarea și validarea strategiilor de dezvoltare a instituției infodocumentare.
CG 5. Promovarea culturii calității în instituția infodocumentară.
CG 6. Verificarea respectării procedurilor.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

8

COMPETENȚE PROFESIONALE(CP)

Arie ocupațională 1: GESTIONAREA PROCESELOR DE DEZVOLTARE, PRELUCRARE,STOCARE ȘI PREZERVARE A RESURSELOR INFORMAȚIONALE (în continuare RI)
CP 1. Estimarea pieței infodocumentare pe baza nevoilor de consum informațional.
CP 2. Identificarea procedurilor de analiză și sinteză a conținutului RI.
CP 3. Asigurarea calității colecțiilor de RI.
CP 4. Coordonarea dezvoltării, stocării și prezervării RI.
CP 5. Evaluarea gestionării RI.
CP 6. Estimarea conformității proceselor de prelucrare și prezervare a informațiilor / datelor.
Arie ocupațională 2: PRESTAREA SERVICIILOR PENTRU UTILIZATORIIDE INFORMAȚIE
CP 7. Examinarea nevoilor utilizatorilor în scopul extinderii ofertei de servicii și produse infodocumentare.
CP 8. Coordonarea prestării serviciilor infodocumentare și a instruirii utilizatorilor.
CP 9. Gestionarea elaborării produselor infodocumentare.
CP 10. Evaluarea satisfacției utilizatorilor.
Arie ocupațională 3: MANAGEMENT ȘI DEZVOLTARE PROFESIONALĂ
ÎN INSTITUȚIILE INFODOCUMENTARE
CP 11. Evaluarea mediului extern și intern de funcționare a instituției infodocumentare.
CP 12. Planificarea activității instituției infodocumentare.
CP 13. Organizarea activității metodologice și inovaționale în domeniul infodocumentar.
CP 14. Evaluarea impactului activității infodocumentare.

TRANSPUNEREA COMPETENȚELORDIN STANDARDUL DE COMPETENȚĂ ÎN REZULTATE ALE ÎNVĂȚĂRII
Aria de competență
(etape, faze aleprestării serviciului/
producerii)
1. Documentarea șianaliza proceselor
infodocumentare

Competențe profesionale
conform standardului decompetență
CG 1. Căutarea avansată ainformațiilor din
diverse surse

Rezultate ale învățării conformnivelului CNC
Absolventul/candidatul la atribuirea
calificării poate:
COMPETENȚE GENERALE
1. evaluacalitatea
datelor și
informațiilor colectate necesare
pentruactivitatea
instituției
infodocumentare;

Module/discipline ce conduc la formarea decompetențe profesionale
 Gestiunea informației în societatea contemporană
 Managementul cunoștințelor
 Managementul datelor
 Managementul în structurile infodocumentare

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

92. Implementarea
proceselor
infodocumentare

CG 2. Analiza datelor și
informațiilor
referitoare laactivitatea instituției
infodocumentare
CG 3. Întocmirea
documentelor specifice
activității instituției
infodocumentare
CG 4. Adoptarea și validarea
strategiilor dedezvoltare a instituției
infodocumentare

2. identifica politici, strategii șiproiecte, orientate spre realizarea
direcțiilor și obiectivelor strategiceale instituției infodocumentare;
3. realiza studii, cercetări, programeși rapoarte de dezvoltare a
instituției infodocumentare;

CG 5. Promovarea culturii
calității în instituția
infodocumentară

4. dezvolta cultura organizațională ainstituției
infodocumentare,determinând metode eficiente înprocesul decizional;

CG 6. Verificarea respectării
procedurilor

5. decide cu privire la îmbunătățirea
continuă a calității activității
instituției
infodocumentare,verificând conformitatea activității
acesteia cu standardele în vigoaredin domeniu;

3. Monitorizarea
proceselor
infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară

 Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura organizațională
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

10

COMPETENȚE PROFESIONALE

Arie ocupațională 1: GESTIONAREA PROCESELOR DE DEZVOLTARE, PRELUCRARE, STOCARE ȘI PREZERVAREA RESURSELOR INFORMAȚIONALE (RI)

1. Documentarea șianaliza
proceselor
infodocumentare

CP 1. Estimarea pieței
infodocumentare pebaza nevoilor deconsuminformațional

6. analiza piața infodocumentară înbaza cadrului normativ, politicilor și
strategiilor naționale în scopul
dezvoltării și gestionării RI a
instituției infodocumentare;

CP 2. Identificarea
procedurilor deanaliză și sinteză aconținutului RI

7. evalua standardele / formatele deprelucrare a RI și sistemele /aplicațiile
informaticepentruanaliza și sinteza conținutului
datelor și a RI;

CP 3. Asigurarea calității
colecțiilor de RI

8. monitoriza respectarea procedurilor
și normativelor în scopul dezvoltării
și prezervării RI;

CP 4. Coordonarea
dezvoltării, stocării
și prezervării RI

9. recomanda integrarea produselor
informaționale proprii în platformenaționale și internaționale decăutare a informației, identificând
metode de păstrare pe termen mediu
și lung a RI;

2.
Implementarea
proceselor
infodocumentare

 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Gestiunea informației în societatea contemporană
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Politici și strategii de dezvoltare a resurselor
informaționale din structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Gestiunea informației în societatea contemporană
 Managementul cunoștințelor
 Managementul datelor
 Managementul în structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Biblioteci digitale Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Gestiunea informației în societatea contemporană
 Managementul în structurile infodocumentare Politici și strategii de dezvoltare a resurselor
informaționale din structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Biblioteci digitale Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Politici și strategii de dezvoltare a resurselor
informaționale din structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

11

CP 5. Evaluarea
gestionării RI

3.
Monitorizarea
proceselor
CP 6. Estimarea
infodocumentare
conformității
proceselor deprelucrare și
prezervare a
informațiilor / datelor

10. estima eficiența utilizării RI,
determinând tendințele în structura
și componența RI;

11. evalua
eficiența
funcționării
sistemelordeprelucrareșiprezervare a datelor și RI în scopul
perfecționării acestora;

 Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Gestiunea informației în societatea contemporană
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Biblioteci digitale Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Gestiunea informației în societatea contemporană
 Managementul cunoștințelor
 Managementul în structurile infodocumentare Politici și strategii de dezvoltare a resurselor
informaționale din structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat

Arie ocupațională 2: PRESTAREA SERVICIILOR PENTRU UTILIZATORII DE INFORMAȚIE

1. Documentarea șianaliza
proceselor
infodocumentare

2.
Implementarea
proceselor
infodocumentare

CP 7. Examinarea
nevoilorutilizatorilor în
scopul extinderii
ofertei de servicii și
produseinfodocumentare
CP 8. Coordonarea
prestării serviciilor
infodocumentare și ainstruirii
utilizatorilor

12. determina nevoile specifice aleutilizatorilor de informație în scopul
diversificării
serviciilor
și
produselor infodocumentare;
13. elabora nomenclatorul instituționalde servicii și produse oferite
utilizatorilor de informație;14. organizaprestarea
serviciilor
infodocumentare și a programelor
de instruire a utilizatorilor în scopulformării competențelor de utilizare
a informației; Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Marketingul în structurile infodocumentare Strategii
decomunicareîn
instituția
infodocumentară
 Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Biblioteci digitale Strategii
decomunicareîn
instituția
infodocumentară
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

12

3.
Monitorizarea
proceselor
infodocumentare

CP 9. Gestionarea
elaborării produselor
infodocumentare

15. efectua cercetări biblioteconomice,
bibliografice,bibliometrice,statistice, de marketing etc. pentru
instituția infodocumentară;16. proiecta produse digitale, suporturi
didactice / tutoriale în scopulformării culturii informației autilizatorilor;

CP 10. Evaluarea
satisfacției
utilizatorilor

17. măsura gradul de satisfacție autilizatorilor privind produsele șiserviciile
infodocumentare,organizând sondaje de opinie; Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul cunoștințelor
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Strategii
decomunicareîn
instituția
infodocumentară
 Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Marketingul în structurile infodocumentare Strategii
decomunicareîn
instituția
infodocumentară
 Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat

Arie ocupațională 3: MANAGEMENT ȘI DEZVOLTARE PROFESIONALĂ ÎN INSTITUȚIILE INFODOCUMENTARE

1. Documentarea șianaliza
proceselor
infodocumentare

2.
Implementarea
proceselor
infodocumentare

CP 11. Evaluarea
mediului extern șiintern de funcționare
a instituției
infodocumentare

18. evalua
activitatea
instituției
infodocumentare,identificândfactoriideinfluență
asupraactivității acesteia pentru stabilirea
strategiilor
șipoliticilordedezvoltare;

CP 12. Planificarea
activității instituției
infodocumentare

19. dezvolta politici, strategii și cadruldereglementare
instituțional,
elaborând documente normative,
operaționale și strategice privind
activitatea
instituției
infodocumentare; Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Politici și strategii de dezvoltare a resurselor
informaționale din structurile infodocumentare Strategii
decomunicareîn
instituția
infodocumentară
 Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Politici și strategii de dezvoltare a resurselor
informaționale din structurile infodocumentare

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

13

3.
Monitorizarea
proceselor
infodocumentare

CP 13. Organizarea
activității
metodologice șiinovaționale îndomeniul
infodocumentar

20. organiza activitatea metodologică și
inovațională
în
domeniul
infodocumentar în scopul asigurării
calității servirii utilizatorilor;

CP 14. Evaluarea
impactului activității
infodocumentare

21. evalua performanțele activității
instituției infodocumentare în bazastandardelor și indicatorilor deimpact.

 Strategii
decomunicareîn
instituția
infodocumentară
 Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat
 Cercetare științifică în domeniul infodocumentar
 Cultura și practica calității serviciilor în instituția
infodocumentară
 Managementul în structurile infodocumentare Marketingul în structurile infodocumentare Strategii
decomunicareîn
instituția
infodocumentară
 Stagiu de practică
 Elaborarea tezei de masterat

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

14

DETALIEREA REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII, CORESPUNZĂTOR COMPETENȚELOR,ÎN TERMENI DE CUNOȘTINȚE, APTITUDINI, RESPONSABILITATE ȘI AUTONOMIEȘI STABILIREA NIVELULUI MINIM DE COMPETENȚĂ NECESAR DE ATINS/DEMONSTRATCOMPETENȚA PROFESIONALĂNIVEL MINIM DE COMPETENȚĂATINS/REZULTATE ALE ÎNVĂȚĂRII
CUNOȘTINȚE (K)1

DEMONSTRATRESPONSABILITATE ȘI
AUTONOMIE (RA)2
3
Rezultatele învățării, nivel 7 CNC
https://europa.eu/europass/system/files/2020-05/Legal%20text-RO.pdf (Anexa II)Cunoștințe foarte specializate, unele
dintre ele situându-se în avangarda
nivelului de cunoștințe dintr-un
domeniu de muncă sau de studiu, cabază a unei gândiri și/sau cercetări
originale.

APTITUDINI (S)Aptitudini de specialitate pentru rezolvarea
problemelor în materie de cercetare și/sau
inovare, pentru dezvoltarea de noicunoștințe și proceduri și pentru
integrarea cunoștințelor din diferite
domenii.

4

Gestionarea și transformarea
situațiilor de muncă sau destudiu care sunt complexe,
imprevizibile și necesită noi
abordări strategice.
Asumarea
responsabilității
pentru a contribui la cunoștințele
și practicile profesionale și/sau
pentru revizuirea performanței
strategice a echipelor.

COMPETENȚE GENERALE (CG)CG 1. Căutarea avansată a informațiilor din diverse surse
CG 2. Analiza datelor și informațiilor referitoare la activitatea instituției infodocumentare
Rezultatul învățării 1. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate evalua calitatea datelor și informațiilor colectate necesare pentru
activitatea instituției infodocumentare
K1 Sistemul managementului calității.
S1 Operează cu principiile sistemului de
K2 Indicatorii de performanță privind
management al calității în evaluarea
activitatea
instituției
calității datelor și informațiilor.
infodocumentare.
S2 Determină indicatorii de performanță
K3 Evaluarea critică a informațiilor și
privindactivitatea
instituției
datelor regăsite.
infodocumentare.
K4 Principiile de utilizare etică a S3 Evaluează critic informațiile și datele

Absolventul evaluează autonom Absolventul:
datele și informațiile privind - aplică prevederile sistemului deactivitatea
instituției
management al calității;infodocumentare,
fiind - determină
indicatorii
deresponsabil de evaluarea critică,performanță privind activitatea
instituției infodocumentare.
estimarea relevanței și utilitatea
informațiilor, datelor și RI.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

15

informației.

regăsite.
S4 Utilizează informația în baza principiilor
etice.

CG 3. Întocmirea documentelor specifice activității instituției infodocumentare
CG 4. Adoptarea și validarea strategiilor de dezvoltare a instituției infodocumentare
Rezultatul învățării 2. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate identifica politici, strategii și proiecte, orientate spre realizarea direcțiilor
și obiectivelor strategice ale instituției infodocumentare
K1 Cadrul normativ din domeniul S1 Aplică cadrul normativ din domeniul
infodocumentar
și
domenii
infodocumentar și domenii conexe.
conexe.
S2 Determină direcțiile și obiectivele
K2 Direcțiile și obiectivele strategicestrategice ale instituției infodocumentare
ale instituției infodocumentare.
înscopuldezvoltării
instituției
K3
Managementul
instituției
infodocumentare.
infodocumentare.
S3 Dezvoltă managementul instituției
infodocumentare în baza direcțiilor și
obiectivelor strategice.

Absolventul în mod autonom Absolventul:
identifica politici, strategii și - aplică cadrul normativ din
domeniul
infodocumentar
și
proiecte, fiind responsabil dedomenii conexe;întreprinderea acțiunilor orientate
spre realizarea direcțiilor și - identifică direcțiile și obiectivele
obiectivelor
strategicealestrategicealeinstituției
infodocumentare;instituției infodocumentare.
- distinge
fundamentele
și
principiile
managementului
instituției infodocumentare.

Rezultatul învățării 3. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate realiza studii, cercetări, programe și rapoarte de dezvoltare a instituției
infodocumentare
K1

Metodologia de elaborare astudiilor, cercetărilor, programelorși rapoartelor de dezvoltare a
instituției infodocumentare.
K2 Structura diferitor tipuri dedocumente specifice activității
instituției infodocumentare.
K3
Managementul
instituției
infodocumentare.

S1 Aplică metodologia de elaborare astudiilor, cercetărilor, programelor și
rapoartelor de dezvoltare a instituției
infodocumentare.
S2 Elaborează diferite tipuri de documente
specificeactivității
instituției
infodocumentare.
S3 Analizează activitatea managerială ainstituției infodocumentare în baza
documentelor instituționale.

Absolventul în mod autonom și Absolventul:
responsabil realizează studii, - aplică metodologia de elaborare astudiilor, cercetărilor, programelor
cercetări, programe și rapoarte deși rapoartelor;dezvoltareainstituției
- elaborează diferite tipuri de
infodocumentare.
documente specifice activității
instituției infodocumentare.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

16

CG 5. Promovarea culturii calității în instituția infodocumentară
Rezultatul învățării 4. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate dezvolta cultura organizațională a instituției infodocumentare,determinând metode eficiente în procesul decizional
K1 Conceptul și componentele culturii S1 Distinge tipuri de culturi organizaționale.
organizaționale.
S2
Identifică
componentele
culturii
K2 Tipuri de culturi organizaționale.
organizaționaleainstituției
K3 Metode și principii de comunicare
infodocumentare.
organizațională.
S3 Aplică instrumente eficiente decomunicare organizațională.

Absolventul își asumă inițiativa și Absolventul:
responsabilitatea
pentru - identifică componentele culturii
dezvoltarea
culturii
organizaționaleainstituției
infodocumentare;organizaționaleainstituției
infodocumentare și determinarea - valorifică instrumente eficiente decomunicare organizațională.
metodelor eficiente în procesul
decizional.

CG 6. Verificarea respectării procedurilor
Rezultatul învățării 5. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate decide cu privire la îmbunătățirea continuă a calității activității instituției
infodocumentare, verificând conformitatea activității acesteia cu standardele în vigoare din domeniu
K1 Principiile de management al
calității.
K2
Standardeleîndomeniul
biblioteconomie,
informareși
documentare.
K3 Standarde privind managementul
calității.
K4 Metodologia de calculare a
indicatorilordeperformanță
(relaționali) și de impact.

S1 Respectă principiile managementului
calității.
S2 Aplică standardele din domeniu învedereaverificării
conformității
activității instituției infodocumentare.
S3 Aplică standardele ISO 9000 privind
sistemele de management al calității.
S4 Determină metodele de calculare a
indicatorilor de performanță (relaționali)
și de impact.

Absolventul autonom decide cu
privire la îmbunătățirea continuă
a calității activității instituției
infodocumentare,fiind
responsabildeverificarea
conformității activității acesteia
cu standardele în vigoare dindomeniu și de calitate.

Absolventul:- respectă
principiile
managementului calității;- aplică standardele în domeniul
biblioteconomie, informare și
documentare;- calculează
indicatoriideperformanță (relaționali) și deimpact.

COMPETENȚE PROFESIONALE (CP)Arie ocupațională 1: GESTIONAREA PROCESELOR DE DEZVOLTARE, PRELUCRARE, STOCARE ȘI PREZERVAREA RESURSELOR INFORMAȚIONALE (RI)
CP 1. Estimarea pieței infodocumentare pe baza nevoilor de consum informațional
Rezultatul învățării 6. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate analiza piața infodocumentară în baza cadrului normativ, politicilor și
strategiilor naționale în scopul dezvoltării și gestionării RI a instituției infodocumentare
K1 Piața infodocumentară și oferta de S1 Evaluează piața infodocumentară.
RI
pentruinstituția S2 Formulează cererea în baza ofertei de RI a
infodocumentară.
furnizorilor.
K2 Acte normative privind achizițiile S3 Respectă actele normative privind
publice.
achizițiile publice.

Absolventul
autonomși Absolventul:
responsabil
analizează
piața - formulează cererea în baza oferteide RI a furnizorilor.
infodocumentară în baza cadrului
normativ, politicilor și strategiilor - aplică actele normative privindnaționale în scopul dezvoltării șipoliticileși
strategiile
deStandard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

17

K3 Acte normative privind politicile și
strategiile de dezvoltare și
gestionare a RI.

S4 Aplică actele normative privind politicile gestionării RI
și strategiile de dezvoltare și gestionare a infodocumentare.
RI.

ainstituției

dezvoltare și gestionare a RI.

CP 2. Identificarea procedurilor de analiză și sinteză a conținutului RI
Rezultatul învățării 7. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate evalua standardele / formatele de prelucrare a RI și sistemele / aplicațiile
informatice pentru analiza și sinteza conținutului datelor și a RI
Standardele și formatele de S1 Respectă standardele și formatele deprelucrare a datelor și a RI.
prelucrare a datelor și a RI.
K2 Sistemele integrate de bibliotecă S2 Aplică sistemele integrate de bibliotecă.
(SIB).
S3 Aplică sistemele de clasificare, a RI (deK3 Sistemele de clasificare a RI.
ex. CZU, MESH, JEL, MSC ș.a.).
K4 Tezaurele și vocabularele controlate S4 Utilizează tezaurele și vocabularele
pentru indexarea RI.
controlate pentru indexarea RI.
K5 Structura metadatelor pentru S5
Stabilește
metadatele
pentruînregistrarea în SIB și aplicațiile
înregistrarea în SIB și aplicații
informatice de prelucrare a datelor
informatice de prelucrare a datelor șiși RI.
RI.
S6 Atribuie vedetele de subiect în baza
descriptorilor selectați din vocabularele
controlate.

Absolventul autonom evaluează
standardele / formatele deprelucrare a RI și sistemele /aplicațiile
informatice, fiind
responsabil pentru analiza și
sinteza conținutului datelor și a
RI.

Cadrul normativ național și S1 Aplică cadrul normativ național și
instituțional privind dezvoltarea și
instituțional privind dezvoltarea șiprezervarea RI.
prezervarea RI.
K2
Politicileși
strategiile S2 Evaluează documentele de politici privind
internaționale,naționaleșiprezervarea conținutului digital.
instituționale de prezervare a S3 Aplică proceduri și tehnici deconținutului digital.
monitorizare a dezvoltării și prezervării
K3 Proceduri și tehnici de monitorizareRI.
a prezervării pe termen lung aconținutului digital.

Absolventul în mod autonom și Absolventul:
responsabil
monitorizează - aplică cadrul normativ național și
instituțional privind dezvoltarea și
respectarea
procedurilorșiprezervarea RI;
normativelor în scopul dezvoltării
- distinge proceduri de monitorizareși prezervării RI.
a dezvoltării și prezervării RI.

K1

Absolventul:- aplică standardele și formatele deprelucrare a datelor și a RI;- distinge sistemele integrate debibliotecă (SIB);- atribuie vedetele de subiect înbaza descriptorilor selectați din
vocabularele controlate.

CP 3. Asigurarea calității colecțiilor de RI
Rezultatul învățării 8. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate monitoriza respectarea procedurilor și normativelor în scopul dezvoltării
și prezervării RI
K1

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

18

CP 4. Coordonarea dezvoltării, stocării și prezervării RI
Rezultatul învățării 9. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate recomanda integrarea produselor informaționale proprii în platformenaționale și internaționale de căutare a informației, identificând metode de păstrare pe termen mediu și lung a RI
Cadrul normativ național și
instituțional privind gestionarea
datelor și a RI.
K2 Platformele de căutare a informației
naționale și internaționale.
K3 Procedurile de înregistrare și
integrarea
produselor
informaționale
propriiîn
platforme integrate.
K4 Metodele și proceduri de păstrare adatelor și a RI.
K1

S1 Aplică cadrul normativ național și
instituțional privind gestionarea datelorși a RI.
S2 Distinge platformele de căutare a
informației naționale și internaționale(de ex.: SIBIMOL, PRIMO, ROAR,
DOAR, AGORA, DOAJ ș.a.);S3 Respectă procedurile de înregistrare și
integrare a produselor informaționale
proprii în platforme integrate.
S4 Distinge metodele și proceduri depăstrare a datelor și a RI.

Absolventul în mod autonom și Absolventul:
responsabil recomanda integrarea - aplică cadrul normativ național și
instituțional privind gestionarea
produselor informaționale proprii
datelor și a RI;
în
platformenaționaleșiinternaționale de căutare a - distinge platformele de căutare a
informației
naționaleși
informației, identificând metodeinternaționale (de ex.: SIBIMOL,de păstrare pe termen mediu și
PRIMO,
lung a RI.
ROAR,
DOAR,
AGORA, DOAJ ș.a.);- identifică
proceduriledeînregistrareși
integrarea
produselor informaționale proprii
în platforme integrate.

CP 5. Evaluarea gestionării RI
Rezultatul învățării 10. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate estima eficiența utilizării RI, determinând tendințele în structura și
componența RI
K1 Cadrul normativ național și
instituțional privind gestionarea
RI.
K2 Tendințele în structura și
componența RI.
K3 Setul de indicatori privind eficiența
utilizării RI.
K4 Metodologia de calculare a
indicatorilor privind eficiența
utilizării RI.

S1 Aplică cadrul normativ național și
instituțional privind gestionarea RI.
S2 Determină tendințele actuale în structura
și componența RI.
S3 Identifică indicatorii privind eficiența
utilizării RI.
S4 Utilizează metodologia de calculare a
indicatorilor privind eficiența utilizării
RI.

Absolventul
autonomși Absolventul:
responsabil estimează eficiența - aplică cadrul normativ național și
instituțional privind gestionarea
utilizării
RI,
determinândRI.
tendințele
în
structurași- determină
indicatorii privind
componența RI.
eficiența utilizării RI.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

19

CP 6. Estimarea conformității proceselor de prelucrare și prezervare a informațiilor / datelor
Rezultatul învățării 11. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate evalua eficiența funcționării sistemelor de prelucrare și prezervare adatelor și RI în scopul perfecționării acestora
K1 Diversitatea SIB și a aplicațiilor S1 Distinge diversitatea SIB și a aplicațiilor
informatice pentru cataloage
informaticepentrucataloageelectronice, depozite/ colecții/electronice, depozite/ colecții/ arhive/
arhive/ biblioteci digitale.
biblioteci digitale.
K2 Structura și funcțiile sistemelor S2 Evaluează eficiența funcțională ainformaticepentrucreareasistemelor de prelucrare și prezervare acataloagelor
electronice,datelor și RI.
depozitelor/ colecțiilor/ arhivelor/ S3 Determina conformitatea informațiilor /bibliotecilor digitale.
datelor în raport cu normativele
K3 Standardele și procedurile destabilite.
evaluareaconformității
sistemelor de prelucrare și
prezervare a datelor și RI.

Absolventul în mod autonom și Absolventul:
responsabil evaluează eficiența - distingeSIBșiaplicațiile
funcționării
sistemelordeinformaticepentrucataloageprelucrare și prezervare a datelor
electronice, depozite/ colecții/arhive/ biblioteci digitale;
și RI în scopul perfecționării
acestora.
- determină eficiența funcțională asistemelor de prelucrare și
prezervare a datelor și RI.

Arie ocupațională 2: PRESTAREA SERVICIILOR PENTRU UTILIZATORII DE INFORMAȚIE
CP 7. Examinarea nevoilor utilizatorilor în scopul extinderii ofertei de servicii și produse infodocumentare
Rezultatul învățării 12. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate determina nevoile specifice ale utilizatorilor de informație în scopul
diversificării serviciilor și produselor infodocumentare
Clasificările utilizatorilor de
informații.
K2 Profilulsocio-economic
alcomunității
din
perspectiva
satisfacerii nevoilor utilizatorilor
de informație.
K3 Metodologia de cercetare a nevoilor
de informare a utilizatorilor.
K1

S1 Distinge categoriile utilizatorilor reali șipotențiali de servicii infodocumentare.
S2 Analizează profilul socio-economic alcomunității din perspectiva satisfacerii
nevoilor utilizatorilor de informație.
S3. Aplică metodologia de cercetare a
nevoilor de informare a utilizatorilor.
S4. Determină nevoile specifice aleutilizatorilor de informație.

Absolventul determina autonom Absolventul:
și responsabil nevoile specifice - determină categoriile de utilizatoride informație;ale utilizatorilor de informație în
scopul diversificării serviciilor și - aplică metodologia de cercetare a
produselor infodocumentare.
nevoilordeinformareautilizatorilor.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

20

Rezultatul învățării 13. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate elabora nomenclatorul instituțional de servicii și produse oferite
utilizatorilor de informație
K1 Cadrul normativ privind serviciile
infodocumentare.
K2 Nomenclatoarele instituționale deservicii
șiproduseinfodocumentare.
K3 Metodologia de calculare aprețurilor pentru serviciile și
produsele infodocumentare.

S1 Aplică cadrul normativ privind serviciile
infodocumentare.
S2 Analizează nomenclatoarele instituționale
de servicii și produse infodocumentare.
S3 Elaborează nomenclatorul instituțional deservicii și produse infodocumentare.
S4 Calculează prețul pentru serviciile și
produsele infodocumentare.

K1 Cadrul normativ privind serviciile
infodocumentare.
K2 Tendințele de evoluție a serviciilor
infodocumentare.
K3
Marketingul
serviciilor
infodocumentare.
K4 Liniile directoare și bunele practici
internaționale și naționale privind
cultura informației a utilizatorilor.
K5 Nevoile
deinstruirealeutilizatorilor de informație.
K6 Metode, tehnici și strategii de
instruire a utilizatorilor de
informație.

S1 Aplică cadrul normativ privind serviciile
infodocumentare.
S2 Estimează gama de servicii prestateutilizatorilor de informație.
S3 Propune programe și campanii (culturale,deinformare,lectură,recreere,socializare etc.) destinate utilizatorilor
de informație.
S4 Aplică liniile directoare privind cultura
informației a utilizatorilor.
S5 Propune subiecte pentru conținutul
programelor de instruire a utilizatorilor
de informație.
S6 Identifica metode, tehnici și strategii de
instruire a utilizatorilor de informație.

Absolventul
autonomși Absolventul:
responsabil organizează prestarea - aplică cadrul normativ privind
serviciilor infodocumentare și aserviciile infodocumentare;programelor de instruire a - estimează gama de servicii
prestate
utilizatorilor în scopul formării
utilizatorilordecompetențelor de utilizare a
informație;informației.
- determină
subiecte
pentruconținutul
programelordeinstruire a utilizatorilor de
informație.

Analizează tendințele actuale dedezvoltare a domeniului infodocumentar.
S2 Identifică subiecte privind cercetarea
infodocumentară.

Absolventul în mod autonom și Absolventul:
responsabil efectuează cercetări - identifică tendințele actuale dedezvoltareadomeniului
biblioteconomice, bibliografice,bibliometrice,statistice,deinfodocumentar;

Absolventul
autonomși Absolventul:
responsabil
elaborează - aplică cadrul normativ privind
nomenclatorul instituțional deserviciile infodocumentare;servicii și produse oferite - elaborează
nomenclatoruldeservicii
șiproduseutilizatorilor de informație.
infodocumentare.

CP 8. Coordonarea prestării serviciilor infodocumentare și a instruirii utilizatorilor
Rezultatul învățării 14. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate organiza prestarea serviciilor infodocumentare și a programelor de
instruire a utilizatorilor în scopul formării competențelor de utilizare a informației

CP 9. Gestionarea elaborării produselor infodocumentare
Rezultatul învățării 15. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate efectua cercetări biblioteconomice, bibliografice, bibliometrice,statistice, de marketing etc. pentru instituția infodocumentară
K1 Tendințele actuale de dezvoltare adomeniului infodocumentar.
K2 Metodologia de cercetare științifică
în domeniul infodocumentar.

S1Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

21

Managementul
infodocumentare.
K4
Marketingul
infodocumentare.
K3

instituției
serviciilor

Aplică metodologia de cercetare marketing etc. pentru instituția științifică pentru realizarea studiilor infodocumentară.
biblioteconomice,
bibliografice,bibliometrice, statistice, de marketing
etc. pentru instituția infodocumentară.
S4 Evaluează managementul instituției
infodocumentare.
S5 Identifică strategii de marketing pentru
serviciile și produsele infodocumentare.
S3

aplică metodologia de cercetareștiințifică
pentrurealizarea
studiilor
biblioteconomice,
bibliografice,bibliometrice,statistice, de marketing etc. pentru
instituția infodocumentară.

Rezultatul învățării 16. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate proiecta produse digitale, suporturi didactice / tutoriale în scopulformării culturii informației a utilizatorilor
K1 Cadrul normativ privind învățarea
și educația utilizatorilor.
K2 Tehnologia creării produselor
infodocumentare digitale și aproduselor destinate instruirii
utilizatorilor de informație.
K3 Instrumente și aplicații pentru
crearea
produselor
infodocumentare digitale.

S1 Aplică cadrul normativ privind învățarea
și educația utilizatorilor.
S2
Propuneproiecte
deproduseinfodocumentare digitale (baze de date,site-uri,
bloguri,materiale
promoționale, materiale video, audioetc.).
S3 Utilizează tehnologia creării produselor
infodocumentare digitale și a produselor
destinate instruirii utilizatorilor de
informație.
S4 Valorifică instrumente și aplicații pentru
crearea produselor infodocumentare
digitale.

Absolventul proiectează autonom Absolventul:
și responsabil produse digitale, - identifică instrumente și aplicații
suporturi didactice / tutoriale înpentrucrearea
produselor
scopulformării
culturii
infodocumentare digitale;
informației a utilizatorilor.
- proiectează produse destinate
instruirii
utilizatorilordeinformație.

CP 10. Evaluarea satisfacției utilizatorilor
Rezultatul învățării 17. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate măsura gradul de satisfacție a utilizatorilor privind produsele șiserviciile infodocumentare, organizând sondaje de opinie
K1 Metodologia de cercetare științifică
în domeniul infodocumentar.
K2
Marketingul
serviciilor
infodocumentare.
K3 Nomenclatoare instituționale deservicii
șiproduseinfodocumentare.

S1 Aplică tehnici și metode de evaluare asatisfacției utilizatorilor de informație.
S2 Proiectează sondaje de opinie pentru
instituția infodocumentară.
S3 Interpretează rezultatele măsurărilor
gradului de satisfacție privind utilizarea
produselorși
serviciilor

Absolventul în mod autonom Absolventul:măsoară gradul de satisfacție a - aplică tehnici și metode deevaluare a satisfacției utilizatorilor
utilizatorilor privind produsele șide informație;serviciile infodocumentare, fiind
responsabildeorganizarea - elaborează
propuneridesondajelor de opinie.
îmbunătățire a produselor și
serviciilor infodocumentare.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

22

infodocumentare.
S4 Formulează propuneri de îmbunătățire a
produselorși
serviciilor
infodocumentare.

Arie ocupațională 3: MANAGEMENT ȘI DEZVOLTARE PROFESIONALĂ ÎN INSTITUȚIILE INFODOCUMENTARE
CP 11. Evaluarea mediului extern și intern de funcționare a instituției infodocumentare
Rezultatul învățării 18. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate evalua activitatea instituției infodocumentare, identificând factorii deinfluență asupra activității acesteia pentru stabilirea strategiilor și politicilor de dezvoltare
K1 Tendințele actuale de dezvoltare adomeniului infodocumentar.
K2
Managementul
instituției
infodocumentare.
K3
Marketingul
instituției
infodocumentare.
K4 Indicatorii de performanță privind
activitatea
instituției
infodocumentare.

S1 Identifică tendințele actuale de dezvoltare
a domeniului infodocumentar și
analizează
activitatea
instituției
infodocumentare.
S2 Examinează bunele practici în domeniul
infodocumentar din țară și dinstrăinătate.
S3 Aplică metodologia analizei SWOT și
PEST.
S4 Calculează indicatorii privind domeniulde activitate infodocumentară.

Absolventul
autonomși Absolventul:
metodologia
analizei
responsabil evaluează activitatea - aplică
SWOT
și
PEST;
instituției
infodocumentare,indicatorii
deidentificând factorii de influență - calculează
performanță
privindactivitatea
asupra activității acesteia pentru
instituției infodocumentare.
stabilirea strategiilor și politicilorde dezvoltare.

CP 12. Planificarea activității instituției infodocumentare
Rezultatul învățării 19. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate dezvolta politici, strategii și cadrul de reglementare instituțional,
elaborând documente normative, operaționale și strategice privind activitatea instituției infodocumentare
Cadrulnormativ
privind S1 Examinează cadrul normativ privindorganizarea și funcționarea instituției
organizareașifuncționarea
infodocumentare.
instituției infodocumentare.
Formulează
propuneri
pentruK2 Structura, elementele și conținutul S2
documentele de politici, strategii și dedocumentelor de politici, strategii
reglementare a activității instituției
și de reglementare a activității
infodocumentare.
instituției infodocumentare.
S
Propuneobiective strategice pentru
3
K3
Planificarea
strategică
și
dezvoltarea
instituției infodocumentare.
operațională a activității instituției
S
4 Elaborează planul anual de acțiuni alinfodocumentare.
instituției infodocumentare.
K4 Gestiunea financiară și a resurselor
S5 Identifică necesitățile financiare și deumaneîn
instituția
K1

Absolventul autonom formulează
propuneri pentru dezvoltarea
politicilor, strategiilor și cadrului
de reglementare instituțional,
fiind responsabil de elaborarea
documentelor
normative,
operaționale și strategice privind
activitatea
instituției
infodocumentare.

Absolventul:- aplică cadrul normativ privindorganizareașifuncționarea
instituției infodocumentare;- elaborează
propuneri
pentrudocumentele de politici, strategii
și de reglementare a activității
instituției infodocumentare;- propuneobiective
strategicepentrudezvoltarea
instituției
infodocumentare.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

23

infodocumentară.

personal pentru planificarea activității
instituției infodocumentare.

CP 13. Organizarea activității metodologice și inovaționale în domeniul infodocumentar
Rezultatul învățării 20. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate organiza activitatea metodologică și inovațională în domeniul
infodocumentar în scopul asigurării calității servirii utilizatorilor
K1 Cadrul normativ privind activitatea
metodologică
și
formarea
profesională în cadrul sistemuluinațional
debiblioteci
dinRepublica Moldova.
K2
Activitatea
inovațională
ainstituțiilor infodocumentare.
K3 Metodologia de cercetare a nevoilor
de asistență metodologică și dedezvoltare
profesională
apersonalului de specialitate dininstituția infodocumentară.

S1 Aplică cadrul normativ privind activitatea
metodologică și de formare profesională
în cadrul sistemului național debiblioteci din Republica Moldova.
S2 Examinează activitatea inovațională ainstituțiilor infodocumentare.
S3 Identifică practici inovaționale înactivitatea instituțiilor infodocumentare.
S4 Determină nevoile de asistență
metodologică
șidedezvoltare
profesională
apersonaluluidespecialitate
dininstituția
infodocumentară.

Absolventul
autonomși Absolventul:
responsabilorganizează - aplică cadrul normativ privind
activitatea
metodologică
și
activitatea metodologică și deformare profesională în cadrul
inovațională
în
domeniul
sistemului național de biblioteci
infodocumentar
în
scopuldin Republica Moldova;
asigurării
calității
servirii
utilizatorilor.
- identifică practici inovaționale înactivitatea
instituțiilor
infodocumentare.

CP 14. Evaluarea impactului activității infodocumentare
Rezultatul învățării 21. Absolventul/candidatul la atribuirea calificării poate evalua performanțele activității instituției infodocumentare în bazastandardelor și indicatorilor de impact
K1

Cadrulnormativ
privindorganizareașifuncționarea
instituției infodocumentare.
K2
Managementul
instituției
infodocumentare.
K3 Cultura și practica calității
activității
instituției
infodocumentare.
K4 Standardele privind calitatea
produselor și serviciilor prestate
de instituția infodocumentară.

S1 Analizează cadrul normativ privind Absolventul autonom evaluează Absolventul:organizarea și funcționarea instituției performanțele activității instituției - aplică standardele privind calitatea
produselor și serviciilor prestate
infodocumentare.
infodocumentare.
de instituția infodocumentară;S2 Generalizează practica calității activității
- evaluează performanța activității
instituțiilor infodocumentare.
instituției infodocumentare în baza
S3 Respectă standardele privind calitatea
standardelor și indicatorilor deproduselor și serviciilor prestate deimpact.
instituția infodocumentară.
S4 Evaluează performanța activității
instituției infodocumentare în bazastandardelor și indicatorilor de impact.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

24

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

25

CERINȚE ȘI CRITERII DE EVALUARE
A REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ÎN VEDEREA ATRIBUIRII CALIFICĂRII
1. CERINȚE GENERALE
Nr.
CERINȚEcrt.

DESCRIPTORI

1.

Condiții deadmitere pentru
evaluarea finală

Evaluarea finală a rezultatelor învățării se desfășoară conform
cadrului normativ aprobat.
La susținerea publică a tezei/proiectului de master se admit
studenții care au realizat integral Planul de învățământ, au obținut
creditele aferente unităților de curs/modulelor obligatorii șiopționale urmate și au trecut procedura antiplagiat.

2.

Forma de evaluare
finală arezultatelorînvățării

Susținerea publică a tezei/proiectului de master.

3.

Condiții
organizatorice derealizare aevaluării finale și
certificării
calificării

Teza/proiectul de master reprezintă o cercetare științifică realizată
în scopul analizei problemelor teoretice și practice, care trebuie sădemonstreze competențe profesionale și de cercetare științifică în
domeniul programului de master, cunoașterea științifică avansată atemei abordate, să conțină elemente de noutate în dezvoltarea sausoluționarea problemei de cercetare.
Tema tezei/proiectului de master se stabilește de către studenți și
conducătorii de teze, fiind aprobată de departamentul/catedra deprofil și consiliile facultăților până la începutul anului II de studii.
La stabilirea temei tezei/proiectului de master științific se ține contde prioritățile strategice în domeniile cercetării și inovării.
Tezele/proiectele de master se susțin public, în fața comisiilor deevaluare stabilite prin ordin al rectorului instituției organizatoare demaster.

4.

În procesul evaluării și susținerii, tezele/proiectele de master sunt
apreciate conform următoarelor criterii:a) actualitatea temei;b) calitatea fundamentării științifice;c) realizarea obiectivelor cercetării;Cerințe generaled) calitatea/complexitatea studiului efectuat;față de modalitatea
de evaluare șie) relevanța practică a studiului efectuat;
instrumentelef) calitatea prezentării (lizibilitate, grafică, elocință etc.);
utilizate îng) alte criterii stabilite de instituție.
procesul dePonderea fiecărui criteriu în calcularea notei finale este aprobată deevaluaresenatul instituției de învățământ superior, la propunerea facultății
care organizează programul de master respectiv.
Nota finală la evaluarea tezei/proiectului se calculează ca medie
aritmetică a notelor atribuite de către membrii comisiei pentru
fiecare din criteriile prevăzute.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

25

5.

Comisiile de evaluare a tezelor de master sunt constituite din celpuțin cinci cadre științifico-didactice, dar pot include și
reprezentanți ai angajatorilor.
Comisia de evaluare a tezelor de master include un președinte, unvicepreședinte, trei membri și secretarul acesteia. Secretarul
comisiei nu are drept de vot.
Cerințe generale înÎn calitate de președinte al comisiei de evaluare a tezei/proiectuluiraport cu
de master sunt desemnați specialiști în domeniul respectiv
evaluatori(profesori universitari, conferențiari universitari, cercetători
științifici, deținători ai titlurilor onorifice, practicieni consacrați șirecunoscuți), care nu activează în cadrul instituției în cauză.
Aceeași persoană poate fi numită președinte al unei comisii deevaluare a tezei/proiectului de master nu mai mult de doi ani
consecutiv.

6.

Calificarea se atribuie prin ordinul rectorului, la decizia Comisieide evaluare, consemnată în proces-verbal.
Studenții ciclului II care realizează obiectivele programului demaster și susțin public teza/proiectul de master primesc titlul deMaster în științe ale comunicării, cu eliberarea Diplomei de studii
superioare de master, însoțită de Suplimentul la Diplomă, redactat
în limbile română și engleză, care conține informații detaliate
privind cunoștințele și competențele specifice domeniului deformare profesională 0322 Biblioteconomie, informare și studii
arhivistice.
În Diploma de master se indică denumirea programului de master.
Pentru programele de master științific sunt eliberate diplome cu
seria MS.

Cerințe generale
privindcertificarea
calificării

2. FORMELE DE EVALUARE A REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ÎN VEDEREAATRIBUIRII CALIFICĂRII
Prin susținerea tezei de master, vor fi evaluate rezultatele învățării dezvoltate în cadrul
programului de studii, cu accent pe domeniul problemei studiate, stabilite în limitele competențelor
prevăzute de prezentul standard. Studenții realizează cercetări aplicative individuale aprofundându-seîn direcția stabilită de tema tezei de master. Tematica tezelor de maser este elaborată ladepartamentul/catedra de specialitate, aprobată de Consiliul facultății și făcută publică în termenele
stabilite de regulamentele în vigoare.
Tema proiectului de master se definitivează la finalizarea etapei de documentare, dar nu maitârziu de 3 luni până la susținerea publică a lucrării de finalizare a studiilor. Etapa de documentare se
realizează printr-un stagiu de practică realizat, de regulă, în cadrul instituțiilor din sistemul
infodocumentar.
Instituțiile de învățământ superior vor detalia etapele și conținutul procesului de elaborare a tezeide master în regulamente/ghiduri/proceduri instituționale.
3. CRITERIILE DE EVALUARE A REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ȘI DESCRIPTORII DE
NOTE
Descriptorii de note sunt aplicați pentru stabilirea nivelului rezultatelor învățării demonstrate decătre candidat prin Teza de master.
Descriptorii explică semnificația notei acordate candidatului pentru prezentarea produselor
specificate în conținutul lucrării. Descriptorii de nivel se utilizează de Comisia pentru evaluare înStandard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

26

procesul de stabilire a notei alocate corespunzător nivelului de realizare a sarcinii.
Nota finală la Teza de master se va calcula ținând cont de ponderea fiecărui criteriu de evaluare,specificate în tabelul de mai jos.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

27

Criterii deevaluareNivel maxim(nota 10 - 9,00)

Nivel mediu(nota 8,99 - 7,00)

Nivel minim(nota 6,99 - 5,00)− Tema tezei corelează − Tema tezei corelează în − Tema tezei corelează parțial
totalmente cu cerințele șitemei cu cerințele șicu cerințele și necesitățile
Actualitatea temeinecesitățile societății
necesitățile societății
societății
Calitatea
fundamentării
științifice
Realizarea
obiectivelor
cercetării
Calitatea/
complexitatea
metodologiei
cercetării
Relevanța
practică astudiului efectuat− Procesarea și analiza
teoretică,implicarea
critică, interpretativă aautorului este bună− Procesarea și analiza − Procesareașianalizateoretică,implicarea
teoretică, implicarea critică,critică, interpretativă ainterpretativă a autorului
autorului este suficient deeste generală, fără aspectebună
concrete− Tematezei
nucorelează cu cerințele
șinecesitățile
societății
− Procesarea și analiza
teoretică, implicarea
critică, interpretativă
aautorului
este
insuficientă

0,1

0,2

− Obiectivele cercetării au − Obiectivele cercetării au − Obiectivele cercetării au fost − Obiectivele cercetării
fost atinse
fost, în mare parte atinse
atinse parțial
nu au fost atinse

0,2− Metodologia aplicată este
− Metodologia aplicată
generală,fără
aspecteeste inadecvată
concrete

0,1− Metodologia aplicată este − Metodologia aplicată este
relevantă
adecvată scopului− Studiul efectuat este − Studiul efectuat este
relevant
domeniului,
relevant
domeniului,venind cu soluții utile și
venind cu soluții maipracticepuțin practice− Lucrarea este prezentată
Calitatea− Lucrarea este prezentată
într-un mod clar, coerent,
prezentării
într-un mod clar, coerent,
preponderentseparțialseutilizează
(lizibilitate,utilizează
graficeși
graficeși
desenegrafică, elocvență)deseneExpunerea șiargumentarea
concluziilor

Nesatisfăcător
(<5,00)Ponderea
criteriului deevaluare în
nota finală
alocată

− Concluziile
concludente
clar

și

sunt − Concluziile sunt expuse
expusebine, dar lipsește legătura
dintre compartimente− Studiul efectuat este parțial
− Studiul efectuat nu
relevant domeniului, venind
este
relevantcusoluții
practice
domeniului, venind cucomplicate
pentrusoluții inutile
implementare− Lucrarea
este− Lucrarea este prezentată înprezentată
fărăfond clar, fără coerență în
coerență în expunere,
expunere, preponderent seocazional se utilizează
utilizează grafice și desene
grafice și desene− Concluziile
lipsesc− Concluziile sunt expuse
sau
sunt
foartegeneralizat, fără referință lasumare, sunt foarte
rezultatele obținutegeneralizate
și

0,2

0,1

0,1

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

27

abstracte

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

28

AGREGAREA NOTEI MEDII GENERALE PENTRU PROGRAM
Rezultatele evaluării tezei/proiectului se exprimă cu note de la „10” la „1” și, după caz, cu
calificativele „excelent”, „foarte bine”, „bine”, „satisfăcător”, „nesatisfăcător”, „admis”, „respins”. Înparalel cu Sistemul Național de Notare în învățământul superior se aplică și scara de notare cu
calificative recomandate în Sistemul European de Credite Transferabile (A, B, C, D, E, FX, F), pentru
completarea Suplimentului la Diplomă și facilitarea mobilității academice. Echivalarea cu scaranațională de notare se face după cum urmează: A: 9,01–10,00; B: 8,01–9,00; C: 7,01–8,00; D: 6,01–
7,00; E: 5,0–6,00; FX: 3,01–4,99; F: 1,00–3,00.
Media generală de master se stabilește ca media aritmetică a notei obținute la susținerea tezei demaster și a mediei generale pe semestrele de studii și se calculează cu două zecimale (se scrie cu cifreși litere).
4. STABILIREA NIVELULUI MINIM DE COMPETENȚĂ
Pentru obținerea calificării este necesară realizarea integrală a planului de învățământ cu cel puțin
nota „5” și promovarea probelor de evaluare/susținerea tezei de master.
Minimul de competență este determinat de finalitățile de studii, care reflectă rezultatele învățării
prezentare în standardul de calificare.
5. STABILIREA NECESARULUI MINIM DE RESURSE PENTRU EVALUAREAREZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII ÎN VEDEREA ATRIBUIRII CALIFICĂRII.
Pentru evaluarea rezultatelor învățării în domeniul de formare profesională 0322 Biblioteconomie,
informare și studii arhivistice, nu sunt necesare resurse speciale, doar unele rezultate ale învățării
necesită condiții specifice în laboratoare de tehnologii informaționale și de biblioteconomie.
ASIGURAREA CALITĂȚII STANDARDULUI DE CALIFICAREETAPE

DESCRIPTORI/DOVEZIInițierea
procesului deelaborare astandardului decalificareInițierea procesului de elaborare a Standardului de calificare este
prerogativa Ministerului Educației și Cercetării, care emite cadrul formal și
gestionează activitatea grupului de lucru, conform etapelor prevăzute în
Metodologia de elaborare, validare și aprobare a Standardelor deCalificare (2022).
Standardul de calificare în domeniul de formare profesională 0322
Biblioteconomie, informare și studii arhivistice s-a elaborat cu susținerea
financiară a Băncii Mondiale, în cadrul proiectului Moldovan Hight
Education.
Standardul de calificare constituie documentul normativ-reglator, care faceconexiunea dintre cerințele pieței muncii și contextul învățământului
superior în domeniul biblioteconomie, informare și studii arhivistice. Din
aceste considerente, MEC creează contextul favorabil pentru implicarea
partenerilor: reprezentanți ai diverselor structuri din sistemul
infodocumentar al Republicii Moldova. Importanța stabilirii cerințelor
actuale ale angajatorilor față de comportamentul profesional al
specialistului în domeniu, precum și conturarea conceptuală a tendințelor
de evoluție a domeniului și respectiv, reliefează importanța principiului
reprezentativității în procesul de elaborare a Standardului de calificare. Din
aceste considerente, membri ai echipei de elaborare sunt reprezentanții
mediului academic, cadre didactice și manageriale din instituțiile în care se
realizează formarea profesională în domeniul 0322 Biblioteconomie,
informare și studii arhivistice și reprezentanți ai diverselor structuri din

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

28

ETAPEDESCRIPTORI/DOVEZI

sistemul infodocumentar al Republicii Moldova: biblioteci, instituții/centre
de informare, asociații profesionale ș.a.
Principiul reprezentativității constituie unul dintre criteriile de bază ale
eligibilității proiectului, în cadrul căruia este elaborat Standardul decalificare.
Procesul de elaborare a Standardului de calificare a demarat prin ordinul
MEC, nr. 203 din 28.02.2023 Cu privire la constituirea Grupurilor de lucru
pentru elaborarea standardelor de calificare.

Elaborarea
standardului decalificare

Documentele-reper pentru elaborarea Standardului de calificare sunt cele cereglementează activitatea profesională. Deoarece nivelul 7 de calificare
atribuie deținătorului un grad înalt de responsabilitate și autonomie, fapt ce
asigură transferul și adaptarea competențelor formate la diverse contexte deactivitate profesională și oferă o posibilitate largă de cuprindere amultiplelor funcții profesionale, cerințele pieței muncii sunt sintetizate înStandardul de competență.
La momentul demarării procesului de elaborare a Standardului decalificare, nu exista un Standard de competență, fapt ce a necesitat
elaborarea a două documente: Standardul de competență și Standardul decalificare.
Elementele de structură a Standardului de competență, devin implicit și
criterii de asigurare a calității acestui document normativ, cele care reflectă
concepția fiind: posibilitățile de angajare; ariile de competență; sistemul decompetențe angajate taxonomic astfel ca să îmbine dezvoltarea generală și
cea profesională (competențe transversale și profesionale), cu accent peformarea competențelor profesionale – generale și specifice.
Pornind de la realitatea integrării Republicii Moldova în procesul deglobalizare și recunoașterea deschiderii pieței muncii, întreg procesul deelaborare a Standardului de competență s-a bazat atât pe documente
normative elaborate la nivel național, cât și pe documente normativeelaborate la nivel regional și mondial. Astfel, configurarea documentului aavut la bază consultarea permanentă cu piața muncii și consultarea
permanentă a practicilor europene și mondiale.
Standardul de calificare a fost elaborat în baza Standardului de competență.
Fiind deja configurate taxonomic competențele profesionale, accentul afost plasat pe rezultatele învățării, procesul de evaluare finală și criteriile înbaza cărora se atribuie calificarea.
Pentru asigurarea calității documentului elaborat, grupul de lucru a parcurs
următoarele etape conform prevederilor metodologice:− Instruirea de către experții în problematica abordată, privind
concepția elaborării Standardului de calificare;− Documentarea privind reperele normative ale funcționării pieței
muncii din țară și de peste hotare;− Documentarea privind activitatea profesională (analiza cadrului
legislativ de funcționare a diverselor structuri din domeniul
infodocumentar, în primul rând Sistemul Național de Biblioteci;
consultații cu reprezentanții diverselor structuri; absolvenți ai
programelor de studii);Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

29

ETAPEDESCRIPTORI/DOVEZI

−
−
−
−
−
−

Validarea

Implementarea

Determinarea ariilor ocupaționale;
Determinarea ariilor de competență;Corelarea taxonomică a competențelor;
Formularea descriptorilor;
Formularea rezultatelor învățării și detalierea acestora;
Formularea Criteriilor de evaluare a calității formării profesionale.

Validarea este o etapă importantă în procesul de elaborare a Standarduluide calificare, fiind și un element de bază al concepției de elaborare aacestui document.
Validarea se face de Ministerul Culturii, ca minister de resort. Coordonarea
procesului de elaborare a Standardului de calificare de MEC și validarea deMinisterul Culturii, reflectă realitatea funcționării circuitului funcțional:
comunicarea și parteneriatul dintre piața muncii și sistemul educațional.
Comisia de validare a fost constituită prin ordinul Ministerului Culturii nr.
279 din data de 19 octombrie 2023.
Criteriul în baza căruia se creează Comisia de validare este
reprezentativitatea. Această comisie se constituie din reprezentanții
diverselor structuri ale sistemului infodocumentar din Republica Moldova.
Comisia de validare a Standardului de calificare are scopul de a verifica
corespunderea sistemului de competențe și rezultate ale învățării cu
cerințele pieței muncii; acoperirea (gradul de acoperire) a diverselor
sectoare ale pieței muncii cu specialiști formați în domeniu.
Standardul de calificare a fost validat, prin Avizul Comisiei de validare dindata de 19 octombrie 2023.
Implementarea Standardului de calificare vizează prioritar mediul
academic, instituțiile de învățământ superior care sunt abilitate cu dreptul
de realizare a programelor de studii superioare de master, ciclul II, ladomeniul de formare profesională 0322 Biblioteconomie, informare și
studii arhivistice.
Grupurile-țintă ale căror activitate este reglementată de Standardul deCalificare sunt:− instituțiile de învățământ superior (în persoana rectorului) careasigură legitimitatea funcționării programului de studii; crearea
unui mediu academic favorabil formării profesionale, prinpromovarea unei politici de personal care permite activitatea
corpului didactic înalt calificat, capabil să realizeze finalitățilestandard și condiții logistice și materiale, care creează contextul
optim de dobândire a rezultatelor învățării;− decanatele facultăților de profil, care monitorizează realizarea
prevederilor actualului standard;− departamentele de specialitate, care elaborează Planurile deînvățământ, asigură condiții metodice optime de realizare aprocesului de formare profesională.
Principalii beneficiari ai acestui standard (beneficiarii operaționali), suntprofesorii și studenții, prin efortul cărora sunt atinse rezultatele învățării.
Procesul de implementare demarează prin:− instruirea grupurilor-țintă, în vederea informării despre concepția șiStandard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

30

ETAPEDESCRIPTORI/DOVEZI

−
−
−
−

Mecanisme defeedback și deîmbunătățire
continuă acalității

Asigurarea
transparenței

structura documentului, precum și formarea competențelor necesarede aplicare în practică;elaborarea programelor de studii: Planurilor de învățământ;
curricula reflectarea sistemului de competențe profesionale în Nota
explicativă a Planului de învățământ;reflectarea rezultatelor învățării în tematica curriculumului;reflectarea criteriilor de evaluare în Regulamentele-cadru și
Regulamentele instituționale, privind evaluarea și aprecierea
rezultatelor învățării;aplicarea criteriilor de evaluare externă de către Comisia de experți
ANACEC.

Mecanismele de feedback sunt generate de procesul complex demonitorizare a calității. Acestea sunt configurate în procesul de proiectare
a procesului de asigurare a calității și sunt probate în procesul de evaluare.
În baza unor tradiții deja existente, Planurile de învățământ sunt elaborarede către mediul academic, în colaborare cu reprezentanți ai pieței muncii.
Implicarea acestora și constituie de fapt, primul mecanism de oferire a
feedbackului.
Eficiența procesului de dobândire a calificării de nivel 7, este implicit
evaluată și de către actanții principali ai procesului: profesorii și studenții.
Piața muncii poate să evalueze eficiența formării profesionale în baza
rezultatelor stagiilor de practică.
Specific unui proces de evaluare, mecanismele de feedback se corelează cu
tipurile de evaluare: autoevaluarea; evaluarea internă/auditul intern;evaluarea externă.
Criteriile de evaluare sunt formulate în baza elementelor esențiale destructură a Standardului de calificare: competențe, rezultate ale învățării,descriptori de performanță și criterii de atribuire a calificării.
Ca orice document care asigură funcționalitatea unui segment al pieței
muncii în permanentă schimbare, Standardul de calificare are valabilitate
pentru o anumită perioadă de timp și necesită dezvoltare periodică.
Drept temei pentru revizuirea standardului de calificare vor servi
propunerile de actualizare a standardului de competență, modificarea
cadrului legislativ, normativ și de reglementare, implementarea înactivitatea instituțiilor infodocumentare și în domeniul biblioteconomiei șiștiinței informării a cercetărilor avansate, progresele tehnologice,armonizarea politicilor naționale cu cele europene în scopul îmbunătățirii
activității practice.
Standardul de calificare va fi publicat pe pagina web oficială a MEC,
pagina prestatorului programului de master în domeniul de formare
profesională 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice și înscrisîn Registrul național al calificărilor.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

31

AnexaStandardului de calificare
0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice

STANDARD DE COMPETENȚĂ
Master în Științe ale Comunicării

Domeniul de formare profesională - 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Nivel - 7 CNC

CHIȘINĂU, 2023

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

32

1. INFORMAȚII GENERALE
1.1. Informații privind elaborarea și aprobarea standardului de competențe profesionale
STEPANOV Georgeta, prorector, prof. univ., dr. hab.,
Universitatea de Stat din Moldova
BULICANU Victoria, decan, conf. univ., dr., Universitatea deStat din Moldova, Facultatea de Jurnalism și Științe ale
Comunicării
ȚURCAN Nelly, prof. univ., dr. hab., AO Asociația
Standardul de competențe
Bibliotecarilor din Republica Moldova (ABRM)
profesionale a fost elaborat de
CHERADI Natalia, director, dr., Biblioteca Științifică a
Grupul de lucru, aprobat prin
Academiei de Studii Economice a Moldovei
OMEC nr. 203 din 28.02.2023
SCHERLET Ecaterina, director, Biblioteca Științifică a
Universității Pedagogice de Stat „Ion Creangă” din Chișinău
SILIVESTRU Diana, consultant principal, Ministerul Culturii
CEPRAGA Lucia, conf. univ., dr., Academia de Studii
Economice a Moldovei, Departamentul resurse umane, afaceri
publice și comunicare
Perioada elaborării

24.03.2023-31.07.2023

Standardul de competențe
profesionale a fost consultat cu
3-5 parteneri sociali relevanți
(Asociații patronale, Asociații
profesionale, companii)

VASILICĂ
Victoria,
Director
executiv,
Asociația
Bibliotecarilor din Republica Moldova
BEJAN Eugenia, Director general, Biblioteca Națională pentru
Copii „Ion Creangă”
KULIKOVSKI Lidia, Director adjunct, dr., Biblioteca
Municipală „B.P. Hasdeu”
LUPU Viorica, Director, Biblioteca Științifică a Universității
Tehnice a Moldovei
BORDIAN Elena, Președinte, Comitetul Tehnic destandardizarenr.
1„Biblioteconomie.
Informare.
Documentare” din cadrul Institutului de Standardizare din
Moldova

Standardul de competență
validat și aprobat de Comisia devalidare, aprobată prin ordinul
Ministerului Culturii
nr. 279 din 19.10.2023

Procesul/procesele-verbale de validare a Standardului decompetență nr. 2 din 20.10.2023 (se anexează)Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

33

1.2. INFORMAȚII PRIVIND CORELAREA CU CLASIFICATOARELE NAȚIONALE ȘI INTERNAȚIONALE
1.2.1 CARACTERISTICILE OCUPAȚIONALE CONFORM CLASIFICATOARELOR PIEȚEI MUNCII

Clasificatorul ocupațiilor din Republica Moldova
CORM (006-2021)
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=1295
84&lang=ro#

Clasificarea europeană a aptitudinilor/competențelor, calificărilor și ocupațiilor(ESCO 08)
https://esco.ec.europa.eu/ro/classification/occu
pation_main#overlayspin

Clasificarea internațională Standard al
Ocupațiilor (ISCO 08)
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@dgreports/@dcomm/@publ/documents/pu
blication/wcms_172572.pdf

13 Conducători/conducătoare de unități din
industrie și servicii
134 Conducători/conducătoare de unități prestări
servicii
1349 Conducători/conducătoare de unități din domeniul
prestări servicii neclasificați/neclasificate în grupele debază anterioare
134901 Bibliograf principal/bibliografă principală
134902 Bibliotecar principal/bibliotecară principală
134905 Director (șef)/ directoare (șefă) arhiva
organizației
134907 Director al/ directoare a Camerei Naționale aCărții
134910 Director/ directoare bibliotecă
134911 Director/ directoare Bibliotecă Națională

13 Conducători de unități din industrie șiservicii
134 Conducători de unități de prestări servicii
1349 Conducători de unități de prestări
servicii, neclasificați în grupele de bazăanterioare
1349.11 Funcționar responsabil de gestionarea
documentelor/funcționară responsabilă degestionarea documentelor− manager de arhiva− manager de documentare− manager de înregistrări
− specialist în managementul documentelor− specialist în gestionarea documentelor

13 Conducători de unități din industrie șiservicii
134 Conducători de unități de prestări
servicii
1349 Conducători de unități de prestări
servicii, neclasificați în grupele de bazăanterioare− Manager de bibliotecă

23 Specialiști/specialiste în învățământ
232 Profesori/profesoare în învățământul profesionalși asimilați/asimilate
2320 Profesori/profesoare în învățământul profesionalși asimilați/asimilate
232003 Profesor/profesoară în învățământul profesional

1349.16 Director bibliotecă
23 Specialiști în învățământ
232 Profesori în învățământul profesional
2320 Profesori în învățământul profesional
2320.1. Profesor învățământul profesional și
tehnic/vocațional

23 Profesioniști în învățământ
232 Profesori din învățământ profesional
2320 Profesori din învățământ profesional

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

34

26 Specialiști/specialiste din domeniul juridic, social
și cultural
262 Bibliotecari/bibliotecare, arhivari și
curatori/curatoare
2622 Bibliotecari/bibliotecare și specialiști/specialisteîn alte servicii de informare
262201 Administrator/administratoare rețele
automatizate de bibliotecă
262202 Administrator/administratoare sistem
documentar
262203 Administrator/administratoare sistem
informatizat de bibliotecă
262208 Bibliotecar-metodist/ bibliotecară-metodistă
262211 Cercetător științific stagiar/cercetătoareștiințifică
262213 Documentarist/ documentaristă
262215 Secretar științific/secretară științifică
biblioteconomie
262216 Specialist/specialistă protejarea informației

26 Specialiști în domeniul juridic, social și
cultural
262 Bibliotecari, arhivari și curatori
2622 Bibliotecari și specialiști în alte servicii
de informare
2622.1 Documentarist/ Documentaristă
− cercetător din domeniul informațional− coordonator informații academice− documentarist / documentaristă
− manager cunoștințe
− manager evidență
− ofițer din domeniul informațional

26 Specialiști în domeniul juridic, social și
cultural
262 Bibliotecari, arhivari și curatori
2622 - Bibliotecari și specialiști în alte
servicii de informare

1.2.2. CARACTERISTICILE OCUPAȚIONALE CONFORM CLASIFICATORULUI ACTIVITĂȚILOR ECONOMICE
Clasificatorul activităților economice din Republica
Moldova CAEM (rev.2)
https://statistica.gov.md/pageview.php?l=ro&idc=385
R – Artă, activități de recreere și de agreement
91 – Activități ale bibliotecilor, arhivelor, muzeelor și
alte activități culturale
91.0 – Activități ale bibliotecilor, arhivelor, muzeelor și
alte activități culturale
91.01 – Activități ale bibliotecilor și arhivelor

Clasificarea Statistică a Activităților
Economice din Comunitatea Europeană
(Statistical Classification of Economic
Activities in the European Community)
NACE Rev. 2
https://ec.europa.eu/eurostat/web/productsmanuals-and-guidelines/-/ks-ra-07-015
R – Arte, Divertisment și Recreere
91 – Activități ale bibliotecilor, arhivelor,muzeelor și alte activități culturale
91.0 – Activități ale bibliotecilor, arhivelor,muzeelor și alte activități culturale
91.01 – Activități ale bibliotecilor și arhivelor

Clasificarea Internațională Industrială
Standard a tuturor Activităților
Economice (International Standard
Industrial Classification of All Economic
Activities, ISIC Rev 4)https://unstats.un.org/unsd/publication/series
m/seriesm_4rev4e.pdf
R – Arte, Divertisment și Recreere
91 – Activități ale bibliotecilor, arhivelor,muzeelor și alte activități culturale
9101 – Activități ale bibliotecilor și
arhivelor

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

35

1.2.3. CORELAREA CALIFICĂRII CONFORM CLASIFICATOARELOR EDUCAȚIONALE
Nomenclatorul domeniilor de formare profesională
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=12186
2&lang=ro
Domeniul fundamental al științei, culturii și tehnicii 03 Științe sociale, jurnalism și relații publice
Domeniul general de studii - 032 Jurnalism și
informare
Domeniul de formare profesională - 0322
Biblioteconomie, informare și studii arhivisticeSpecialitatea - 0322.1 Biblioteconomie, asistență
informațională și arhivistică

Clasificarea Internațională Standard a
Educației (ISCED -2011)https://mecc.gov.md/ro/content/clasificareainternationala-standard-educatiei-isced-2011-0Învățământ superior de masterat, ciclul II,
nivelul 7 ISCED

Clasificarea domeniilor educației șiformării profesionale (ISCED-F-2013)
http://uis.unesco.org/sites/default/files/docu
ments/isced-fields-of-education-andtraining-2013-en.pdf
03 Științe sociale, jurnalism și relații
publice032 Jurnalism și informare

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

36

Domeniul de activitate profesională
Ocupații tipice (CORM)
https://www.legis.md/cautare/getResults?d
oc_id=129584&lang=ro#Ocupații tipice (ESCO)
https://esco.ec.europa.eu/ro/classification/occupation?uri=
http://data.europa.eu/esco/isco/C2146#:~:text=Narrower%20occupations
134901 Bibliograf principal/bibliografă
1349.11 Funcționar responsabil de gestionarea
principală
documentelor/funcționară responsabilă de gestionarea
134902 Bibliotecar principal/ bibliotecară documentelor
principală
− manager de arhiva
134905 Director (șef)/ directoare (șefă) − manager de documentare
arhiva organizației
− manager de înregistrări
134910 Director/directoare bibliotecă
− specialist în managementul documentelor
262201 Administrator/administratoare rețele
− specialist în gestionarea documentelor
automatizate de bibliotecă
1349.16 Director bibliotecă
262203 Administrator/administratoare
2622.1 Documentarist/ Documentaristă
sistem informatizat de bibliotecă
− cercetător din domeniul informațional
262208 Bibliotecar-metodist/ bibliotecară− coordonator informații academice
metodistă
− documentarist / documentaristă
262211 Cercetător științific
stagiar/cercetătoare științifică
− manager cunoștințe
262213 Documentarist/ documentaristă
− manager evidență
262215 Secretar științific/secretară științifică − ofițer din domeniul informațional
biblioteconomie
1. Gestionarea proceselor de dezvoltare, prelucrare,stocare și prezervare a resurselor informaționale;2.
Prestarea serviciilor pentru utilizatori de informație;Specializări/opțiuni (arii ocupaționale)
3. Management și dezvoltare profesională în instituțiile
infodocumentare.

Tendințe și preocupări de viitor în
domeniul de formare profesională

Nivel de competență/abilitate, conform
ISCO-08

Viitorul specialiștilor în biblioteconomie și știința
informării va fi modelat de progresele tehnologice,utilizarea inteligenței artificiale în servirea utilizatorilor,
schimbările în nevoile utilizatorilor și apariția de noi
domenii. De asemenea, rolul profesioniștilor din
instituțiile infodocumentare va continua să evolueze pemăsură ce se adaptează la aceste schimbări.
Abilitatea de a lucra împreună și în echipă, capacitatea dea vedea imaginea de ansamblu, conștientizarea socială și
culturală, capacitatea de a lucra cu cantități mari de date,alfabetizarea în noile media, capacitatea de a planifica,
vizualiza și comunica activități într-un mod complex.
https://research.com/careers/library-science-careers
https://blog.degruyter.com/the-future-of-academiclibraries-a-utopian-vision-for-2040-and-beyond/https://read.alia.org.au/sites/default/files/documents/future_of_the_lis-profession.pdf
https://core.ac.uk/download/pdf/77936349.pdf
https://link.springer.com/article/10.1007/s11192-02003800-24Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

37

Cadrul național al calificărilor din
Republica Moldova
Nivel 7 CNC

https://www.legis.md/cautare/getResults?d
oc_id=101860&lang=ro
Referire la Cadrul European al
Calificărilor (EQF)

Echivalent nivel 7 CEC

1.3. ALTE INFORMAȚII RELEVANTE
Titlul calificării profesionale în limba străină:Română
Master în Științe ale comunicăriiEngleză
Master of Communication
science, level 7 NQFRM

Rusă/franceza/germanaМагистр Коммуникационных наукAnexe la standardul de competență (de exemplu):

Anexa 1Competențe etice și deontologice− Codul deontologic al bibliotecarului: Aprobat la ședința plenară a Consiliului
BiblioteconomicNaționaldin7
septembrie
2018.
http://bnrm.md/files/accesDedicat/Codul%20deontologic%20al%20bibliotecar
ului%20din%20Republica%20Moldova.pdf ;− Codul de etică IFLA pentru bibliotecari și alți lucrători în informații: Aprobat
de Consiliul de conducere al IFLA, august 2012.
https://repository.ifla.org/bitstream/123456789/1850/1/IFLA%20Code%20of%
20Ethics%20for%20Librarians%20and%20Other%20Information%20Workers%20%28Long%20Version%29.pdf.

Anexa 2Competențe digitale− Propunere de Decizie a Parlamentului European și a Consiliului de instituire a
programului de politică pentru 2030 „Calea către deceniul digital” (2021)
https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/RO/TXT/HTML/?uri=CELEX:52021PC0574 ;− Directiva (UE) 2016/2102 a Parlamentului European și a Consiliului din 26
octombrie 2016 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile
ale organismelor din sectorul public https://op.europa.eu/en/publication-detail//publication/ce26d769-b85d-11e6-9e3c-01aa75ed71a1/language-ro ;− e-Competence Framework: the SME way through the European standard on
digitalcompetences
https://www.sbssme.eu/sites/default/files/publications/SBS_ecompetence%20brochure.pdf;- DigComp 2.2: The Digital Competence Framework for Citizens (2022).
https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/50c53c01-abeb-11ec83e1-01aa75ed71a1/language-en ;− EntreComp: The Entrepreneurship Competence Framework https://ied.eu/wpcontent/uploads/2016/07/lfna27939enn.pdf;− UNESCO Guidelines for ICT in education policies (2022) https://digital-skillsjobs.europa.eu/en/inspiration/research/unesco-guidelines-ict-educationpolicies-2022 ;− Libraries in Digital Skills Policies (2020) https://cdn.ifla.org/wpcontent/uploads/files/assets/hq/topics/info-

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

38

society/documents/libraries_in_digital_skills_policies.pdf .

Anexa 3

Anexa 4

Anexa 5Competente lingvistice (l. engleza)− Cadrul european comun de referință pentru limbi: învățare, predare, evaluare
https://www.isjcta.ro/wp-content/uploads/2013/06/Cadrul-European-Comunde-Referinta-pentru-limbi.pdf;− Cadrul european comun de referință pentru limbi: învățare, predare, evaluare(2020)
https://www.schooleducationgateway.eu/en/pub/resources/publications/reference-for-languages.htm ;− Cadrul de referință al competențelor pentru cultura democratică (2018).
http://cpescmdlib.blogspot.com/2019/04/coe-e-publicatii-recente-cadrulde.html .
Cadrul de competențe antreprenoriale− Financial competence framework for adults in the European Union
https://www.oecd.org/finance/financial-competence-framework-for-adults-inthe-european-union.htm.
Competențe generale- AgendaONU
dedezvoltare
durabilă
2030(2015)
https://cancelaria.gov.md/ro/apc/agenda-de-dezvoltare-durabila-2030 ;- Acordul de Asociere Republica Moldova–Uniunea Europeană (2014)
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=83489&lang=ro ;- Strategia Națională de Dezvoltare „Moldova Europeană 2030”
https://cancelaria.gov.md/ro/apc/moldova-2030 ;- StrategiaNațională
deDezvoltare„Moldova
2030”
https://cancelaria.gov.md/sites/default/files/strategia_nationale_de_dezvoltare_moldova_2030-t.pdf .
2. DESCRIEREA OCUPAȚIONALĂ A CALIFICĂRII

2.1. Descrierea activității de muncă
Specialistul din domeniul Biblioteconomie, informare și studii arhivistice cu studii superioare de nivel
7 CNC (master) dispune de pregătirea necesară pentru realizarea funcțiilor de coordonare, conducere,
executare și prestare de servicii în contextul îndeplinirii atribuțiilor în domeniul infodocumentar.
Studiile superioare de nivel 7, datorită cunoștințelor aprofundate acumulate, oferă și asigură
specialistului posibilitatea de a accede în profesii și funcții de înaltă calificare, care solicită drept
condiție obligatorie studiile de masterat.
Competențele manageriale obținute permit planificarea, organizarea, coordonarea, monitorizarea șievaluarea activității subdiviziunilor conduse și a personalului din subordine din cadrul instituțiilor
infodocumentare. Specialistul este capabil să repartizeze în mod echilibrat și echitabil sarcinile și
obiectivele, în funcție de specificul muncii angajaților din subordine, pentru atingerea rezultatelor întrun mod optim din punct de vedere al eficacității și eficienței. Concomitent, specialistul cu studii
superioare de nivel 7, poate realiza cercetări, analize și coordona un cadru variat de probleme/situații
legate de activitatea subdiviziunii/instituției din sfera infodocumentară.
Din perspectivă profesională, absolventul programului de master se prezintă drept un specialist cucunoștințe solide în domeniul managementului informațiilor, cercetării și analizei informațiilor,
tehnologiilor avansate de gestionare a informațiilor, precum și planificării strategice și aStandard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

39

managementului organizațional în cadrul bibliotecilor și în cadrul centrelor de informare și
documentare.
Munca în domeniu presupune responsabilități pentru lucrul efectuat, precum și capacitatea
specialistului de a se integra într-o echipă, de a comunica eficient și de a valorifica instrumente delucru, ce vor facilita cooperarea și colaborarea cu membrii echipei prin participarea la realizarea
obiectivelor asumate pe plan profesional.
2.2 Atribuții / arii de competențe și descriptori
Arii de competențe
(etape, faze a prestării
Descriptori
serviciului/producerii)
1.1. Evaluarea pieței infodocumentare;
1.2. Cunoașterea aprofundată a ciclurilor tehnologice
infodocumentare;
1.3. Investigarea necesităților informaționale ale utilizatorilor;1.4. Perfectarea cererii pentru oferta de resurse informaționale;
1. Documentarea și analiza
1.5. Fundamentarea demersurilor privind achiziționarea
proceselor infodocumentare
resurselor infodocumentare;
1.6. Interpretarea cererilor informaționale ale utilizatorilor;1.7. Identificarea soluțiilor posibile de satisfacere a solicitărilor
utilizatorilor serviciilor infodocumentare.
2.1. Coordonarea acțiunilor de prelucrare, stocare și prezervarea informaților/cunoștințelor;
2.2. Dezvoltarea resurselor infodocumentare;
2. Implementarea proceselor
2.3. Elaborarea ofertei de servicii infodocumentare;infodocumentare
2.4. Asigurarea dezvoltării competențelor informaționale aleutilizatorilor.
3.1. Elaborarea rapoartelor statistice privind tranzacțiile
infodocumentare;
3.2.
Evaluarea impactului activității infodocumentare;
3. Monitorizarea proceselor
infodocumentare
3.3. Planificarea strategică a activității infodocumentare;
3.4. Coordonarea dezvoltării profesionale în domeniul
infodocumentar.
2.3 Sectoare de activitate
1. Efectuarea activităților de gestionare a resurselor informaționale ale instituțiilor infodocumentare;
2. Realizarea activităților de dezvoltare a resurselor informaționale și prestarea serviciilor pentru
utilizatori;
3. Furnizarea serviciilor de consultanță, asistență și instruire a utilizatorilor;
4. Realizarea activităților manageriale și de dezvoltare profesională.
Specializare
0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
2.4 Mediul de lucru și specificul activității
Specialistul în domeniul biblioteconomiei, asistenței informaționale și arhivisticii poate lucra în diverse
sectoare și medii, precum: biblioteci, instituții de informare științifică, centre de informare, arhive;librării, organizații nonguvernamentale etc.
Specialistul în acest domeniu este capabil să lucreze atât individual, cât și în echipă. Cea mai mare partea activității este munca de birou / în cadrul instituției. Cu toate acestea, pot fi necesare deplasări în
scopuri profesionale, documentarea în alte instituții infodocumentare, la distanță (online).
Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

40

Programul de muncă este reglementat de actele normative în vigoare. Durata zilnică normală a timpuluide muncă constituie 8 ore.
Relaționarea frecventă cu factorul uman poate crea un mediu de muncă tensionat, din punct de vedere
psihologic.
2.5 Instrumente de lucru, echipamente, utilaje și materiale, software
Cadrul reglementar și normativ: cadrul legislativ, strategic și de reglementare a activității bibliotecilor;
standarde naționale în vigoare referitoare la biblioteconomie, informare și documentare; Codul
deontologic al bibliotecarului etc.
Pachete software: Internet, hardware, software specializate de bibliotecă, programe de editare text și deprelucrare a datelor, cataloage electronice, repozitorii instituționale, colecții digitale, baze de datebibliografice și full-text, site-uri web, altele în funcție de necesități.
Echipamente, instrumente, aparate și dispozitive: calculator, telefon, imprimantă, proiector, scanner,
bookreader, cititor de cod de bare, tablă interactivă și alte instrumente și tehnici de birou.
Materiale consumabile: birotică, toner, hârtie, formulare tipizate de bibliotecă.
Echipamente didactice: literatură de specialitate, suporturi de curs.
2.6 Calități personale necesare pentru muncă: abilități și caracteristici
Activitatea profesională a specialistului în domeniul biblioteconomiei, asistenței informaționale șiarhivisticii se pretează a fi apreciată în conformitate cu standarde profesionale naționale șiinternaționale.
Totodată, activitatea profesională infodocumentară presupune rigori de natură etică, ce prevăd calități
personale, precum: integritate, responsabilitate, verticalitate, disciplină, cultură media și a informației,implicarea civică, corectitudine, imparțialitate.
Specialiștii în domeniul infodocumentar trebuie să demonstreze foarte bune capacități de: relaționare cu
diverse categorii de persoane, comunicare eficace, cercetare, analiză și sinteză, asimilare a unui volum
impunător de informații, administrare a resurselor și colecțiilor de documente, organizare, gestionare aunor situații profesionale diverse, spirit de inițiativă, abilitate de a genera idei noi, capacitatea denegociere și mediere a conflictelor, flexibilitate, deschidere spre nou, rezistență la efort intelectualsusținut.
Aptitudinile principale necesare sunt: preocuparea pentru dezvoltarea profesională continuă,receptivitatea, atenția, răbdarea și responsabilitatea.
Condițiile de acces în ocupație sunt legate de demonstrarea unei culturi generale solide, stăpânirea celpuțin a unei limbi de circulație internațională și deținerea cunoștințelor și deprinderilor de operare a
calculatorului.
2.7 Formare profesională inițială și continuă
Formarea profesională continuă se realizează prin studiile la ciclul la ciclul III, doctorat (nivel 8), cât și
prin programe de formare profesională continuă.
Cadrul profesional din domeniul biblioteconomie, informare și studii arhivistice stabilește de asemenea,
obligativitatea realizării studiilor de instruire continuă, urmate de activități de evaluare profesională.
Formarea continuă a profesionistului din acest domeniu, în vederea accederii la o funcție de conducere,de îndrumare și de control, precum și recalificarea profesională sunt fundamentate pe standardele
profesionale pentru oricare dintre funcții, standarde de calitate și competențe profesionale.
Formarea continuă poate fi realizată conform Codului Educației al Republicii Moldova de către
furnizorii de servicii de formare profesională continuă.
Sistemul de formare profesională continuă întrunește totalitatea reglementărilor, mecanismelor,
proceselor, programelor și a furnizorilor de servicii educaționale care asigură și realizează formarea
și/sau dezvoltarea competențelor profesionale persoanelor care au o calificare inițială prin specializare,Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

41

recalificare, policalificare, calificare suplimentară sau alt criteriu similar.
2.8 Cele mai răspândite denumiri ale ocupației profesionale (rom/eng/ru)
Bibliograf principal (bibliografă principală) / Senior bibliographer / Главный библиограф
Bibliotecar principal (bibliotecară principală) / Senior librarian / Главный библиотекарь
Director (șef) (directoare (șefă) arhiva organizației / Archives manager / Директор
(заведующий/заведующая) архива организации
Director (directoare bibliotecă) / Library manager / Директор библиотеки
Bibliotecar-metodist (bibliotecară-metodistă) / Librarian-methodist / Библиотекарь-методист
Cercetător științific (cercetătoare științifică în biblioteconomie) / Scientific researcher in libraryscience / Научный исследователь в области библиотечного делаDocumentarist (documentaristă) / Documentalist / Документовед
2.9 Reglementări de exercitare a profesiei (națională/internațională)− Constituția Republicii Moldova nr. 1/1994. Publicată în Monitorul Oficial al Republicii Moldova
nr. 1 din 1994, republicată în Monitorul Oficial al Republicii Moldova nr. 78 din 2016;− Legea culturii nr. 413 din 27.05.1999. Monitorul Oficial nr. 83-86, art. 401, din 05.08.1999.
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=133149&lang=ro# ;− Codul educației al Republicii Moldova nr. 512 din 17.07.2014. Monitorul Oficial nr. 319-324, art.
634, din 24.10.2014. https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=133296&lang=ro#;− Codul cu privire la știință și inovare al Republicii Moldova nr. 259 din 15.07.2004. Monitorul
Oficialnr.
58-66,
art.
131,
din
20.02.2018.
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=110232&lang=ro# ;− Legea nr. 160 din 20.07.2017 cu privire la biblioteci. Monitorul Oficial nr. 301-3015, art. 529, din
18.08.2017 https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=133348&lang=ro# ;− Legea nr. 939 din 20.04.2000 cu privire la activitatea editorială. Monitorul Oficial nr. 70-72, art.
511, din 22.06.2000. https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=136497&lang=ro#;− Legea nr. 230 din 28.07.2022 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Monitorul Oficial nr.
art.
578,
din
09.09.2022.
278-282,https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=133204&lang=ro;− Legea nr. 64 din 23.04.2010 cu privire la libertatea de exprimare. Monitorul Oficial nr. 117-118,
art. 355, din 09-07-2010. https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=126675&lang=ro# ;− Legea nr. 982 din 11-05-2000 privind accesul la informație. Monitorul Oficial nr. 88-90, art. 664,
din 28.07.2000 https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=136300&lang=ro# ;− Manifestul Bibliotecii Publice IFLA-UNESCO 2022. http://bnrm.md/files/accesDedicat/IFLAUNESCO%20Public%20Library%20Manifesto%202022.pdf ;− Manifestul
IFLA
pentrubibliotecișcolare(2021).
https://www.ifla.org/wpcontent/uploads/2019/05/assets/school-libraries-resourcecenters/publications/ifla_school_manifesto_2021.pdf ;− Manifestul bibliotecilor pentru Europa (2019). https://www.europe4libraries2019.eu/;− Manifestul IFLA pentru Internet (2014). http://bnrm.md/files/accesDedicat/manifest-internet2014.doc ;− Recomandarea Comitetului de Miniștri al Consiliului Europei privind legislația și politica ce
vizează bibliotecile în Europa (Recommendation of the Committee of Ministers of the Council ofEuropeon
Library
Legislation
andPolicyinEurope)(2023).
http://www.eblida.org/News/2023/EBLIDA-Council-of-Europe-Recommendation-Approved2023.pdf ;− Recomandările UNESCO pentru Știința Deschisă (UNESCO Recommendation on Open Science)(2021). https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000379949.locale=en .
Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

42

− Regulamentul-cadru de organizare și funcționare a bibliotecilor publice. ORDIN Nr. 186 al
Ministerului Culturii din 26.02.2019;− Regulamentul privind serviciile prestate de bibliotecile publice. Hotărârea Guvernului Nr.
HG24/2020 din 2020-01-22;− Regulamentul privind evaluarea bibliotecilor publice. Hotărârea Guvernului Nr. 747 din 07-102020;− Regulamentul privind gestionarea colecțiilor de bibliotecă. ORDIN Nr. OMC196/2022 al
Ministerului Culturi din 03.10.2022;− Regulamentul privind angajarea prin concurs a personalului din bibliotecile publice, precum și
criteriile minime de selectare a personalului din biblioteci. ORDIN Nr. OMECC748/2019 al
Ministerului Educației, Culturi și Cercetării din 2019-06-10;− Regulamentul privind activitatea metodologică în cadrul sistemului național de biblioteci din
Republica Moldova. ORDIN Nr. 132 al Ministerului Culturi din 14-07-2022;− Regulamentul de funcționare a depozitului legal de documente în Republica Moldova. Ordinul
Ministerului Culturii nr.79 din 5 mai 2015;− Regulamentul privind modul de conferire a categoriilor de calificare personalului de specialitate
din biblioteci. ORDIN Nr. OMC17/2015 Ministerului Educației, Culturi și Cercetării din
05.02.2015;− SM ISO 11620:2016. Informare și documentare. Indicatori de performanță pentru biblioteci.
Chișinău: Institutul de Standardizare din Moldova, 2017;− SM ISO 16439:2018 Informare și documentare. Metode și proceduri pentru evaluarea impactului
bibliotecilor: aprobat prin Hotărârea Institutului de Standardizare din Moldova nr.188 din
31.07.2018. Chișinău, 2018;− SM ISO 2789:2015. Informare și Documentare. Statistici internaționale de bibliotecă. Chișinău:Institutul de Standardizare din Moldova, 2017.
2.10 Norme și reglementări specifice (etice, deontologice)− Codul deontologic al bibliotecarului: Aprobat la ședința plenară a Consiliului BiblioteconomicNațional din 7 septembrie 2018. http://bnrm.md/index.php/profesional/documentedirectoare/nationale− Codul de etică IFLA pentru bibliotecari și alți lucrători în informații: Aprobat de Consiliul deconducere al IFLA, august 2012. https://repository.ifla.org/handle/123456789/1850
3. CERINȚE DE COMPETENȚE
3.1. COMPETENȚE TRANSVERSALE (CT)
http://keystart2work.eu/images/docs/o2-catalogue/O2_Catalogue_EN.pdf
Aria de competență
(etape, faze ale prestării
serviciului/producere)

I. Eficiență
personală

Competența

Descriptori

CT 1.
Autocontrolul
procesului deînvățare și
diagnoza
nevoilor deformareprofesională

1.1. Manifestă atitudine activă, creativă și reflexivă fațăde profesie și propria formare continuă;1.2. Identifică necesități de autoinstruire;1.3. Dezvoltă competențe personale prin accesarea,
procesarea și asimilarea de cunoștințe noi, precum și
cunoașterea practicilor profesionale avansate;
1.4. Urmărește modificările curente ale cadrului
normativ, tendințelor și politicilor în domeniu și alepracticilor profesionale avansate;
1.5. Realizează instruiri în domeniul profesional într-oStandard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

43

II. Interacțiune
socială

manieră autonomă;1.6. Valorifică permanent oportunități și surse dedezvoltare personală și profesională.
2.1. Evaluează necesitățile personale în vederea
proiectării propriului traseu de dezvoltare
profesională pe termen mediu și lung;2.2. Cunoaște modificările curente și tendințele deCT 2. Analiza
dezvoltare de viitor din domeniul profesional;
reflexivă a
2.3. Dovedește atitudine reflexivă, creativă și activă fațăpropriei
de profesie și propria formare profesională;activități
2.4. Dezvoltă propuneri de politici de formare
profesionale
profesională continuă;2.5. Manifestă deschidere față de schimbare și inovare.
2.6. Se aliniază la tendințele de dezvoltare din domeniu,
la standardele și practicile de succes.
3.1. Realizează activități profesionale conform
principiilor
biblioteconomice,standardelor
profesionale și liniilor directoare ale organismelorinternaționale și naționale cu privire la domeniul deCT 3. Aplicarea
activitate;
regulilor/
principiilor de 3.2. Exercită responsabil și calitativ activitatea
profesională;etică,
deontologie și 3.3. Soluționează adecvat situațiile ce implică încălcarea
normelor și principiilor de etică, deontologie și
integritate
integritate profesională;profesională
3.4. Promovează în mediul profesional și în comunitatea
servită norme, valori și principii deontologice
specifice activității profesionale.
4.1. Comunică eficient, formează rețele și stabilește
conexiuni cu reprezentanții altor domenii înrudite,organizații, comunități și utilizatori;
4.2. Creează și coordonează medii de comunicare
profesională prin utilizarea diversificată a
CT 4. Utilizarea
instrumentelor de interacțiune;
eficientă a
4.3. Aplică în
activitatea profesională metoderesurselor
diversificate de comunicare adecvate contextelor,
diversificate deproblemelor și utilizatorilor;
comunicare
4.4. Asimilează și evaluează critic idei noi în scopul
valorificării ulterioare în activitatea profesională;4.5. Valorifică eficient și responsabil tehnologiile
informaționale în scopuri de muncă, comunicare șiînvățare pe parcursul întregii vieți.
5.1. Se integrează și cooperează eficient în medii
CT 5.
profesionale inter-, multi- și transdisciplinare;
Executarea
5.2. Coordonează activități și comunică eficient
activităților
modalități de creștere a performanțelor profesionale;
specifice muncii
5.3. Diversifică formele de interacțiune profesională șiîn echipă cu
realizează transfer de cunoștințe;asumarea de
5.4. Coordonează eficient echipele de lucru profesionale,roluri/ funcții îninterdisciplinare și de interacțiune cu diverși factori
activitate
din domeniu;

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

44

CT 6. Aplicarea
eficientă ametodelorspecifice deactivitate

CT 7.
Gestionarea
activității
infodocumentare în condiții deautonomie și
independență
profesională

III. Competențe
funcționale,tehnice șitehnologice

CT 8. Utilizarea
eficientă ainstrumentelor
TIC

CT 9. Deținerea
competențelor
antreprenoriale

5.5. Respectă și contribuie la promovarea valorilor
culturii organizaționale;
5.6. Aplică metode eficiente de dezvoltare a relațiilor
interprofesionale.
6.1. Estimează adecvat situația/ contextul în care îșirealizează activitatea profesională;6.2. Valorifică metode diversificate în activitatea
profesională;6.3. Conștientizează situații și identifică metode eficiente
și relevante contextului;
6.4. Argumentează avantajele metodelor propuse pentru afi aplicate.
7.1. Asumă roluri de conducere și/ori execuție îndomeniul de activitate profesională;7.2. Gestionează eficient cicluri, procese, fluxuri și
resurse în conformitate cu legislația în vigoare și
cerințele domeniului;
7.3. Determină tendințele de dezvoltare și prioritățile
strategice ale activității profesionale;
7.4. Execută sarcini profesionale complexe cu respectarea
principiilor de autonomie și de independență
profesională;7.5. Monitorizează realizarea atribuțiilor de funcție în
conformitate cu standardele de calitate;
7.6. Aplică principii de management, gândire critică și
eficiență la locul de muncă;7.7. Evaluează și raportează asupra modului de executare
a atribuțiilor de funcție și a sarcinilor profesionale.
8.1. Diversifică continuu instrumentele de lucru și
implementează inovații și idei noi în activitatea
profesională;8.2. Operează eficient cu diverse instrumente tehnice șivalorifică tehnologii moderne în activitatea
profesională;8.3. Utilizează conștient și responsabil tehnologiile
digitale în contexte de muncă, de învățare peparcursul întregii vieți;8.4. Estimează impactul TIC asupra eficienței
profesionale, interacțiunii umane și coeziunii degrup;
8.5. Aplică instrumente diversificate de asigurare asiguranței informațiilor, datelor și documentelor;
8.6. Coordonează gestionarea eficientă a bazelor de dateși conținuturilor digitale în activitatea profesională.
9.1. Evaluează tendințele pieței infodocumentare și
identifică noi oportunități de dezvoltare profesională;9.2. Generează idei și proiectează oportunități deimplementare practică;9.3. Transpune idei/soluții inovative în activități
profesionale practice;
9.4. Gestionează eficient resurse (umane, materiale,financiare,
informaționale)înactivitatea
profesională.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

45

3.2. COMPETENȚE GENERALE (transsectoriale și sectoriale)
Aria de competență

(etape, faze ale prestării
serviciului/producere)

Competența

Descriptori

1.1. Aplică strategii de căutare a informațiilor și
datelor;1.2. Evaluează critic informațiile, datele și RI pentru
a estima relevanța și utilitatea acestora;
1.3. Identifică informații relevante cu privire lanecesitățile informaționale.
2.1. Evaluează calitatea datelor și informațiilor
CG 2. Analiza
colectate necesare pentru activitatea instituției
datelor și
infodocumentare;
informațiilor
2.2. Identifică probleme în activitatea instituției
infodocumentare și propune soluții de rezolvarereferitoare laa acestora;
activitatea instituției
2.3. Estimează nivelul de realizare a activității
infodocumentare
infodocumentare.
3.1. Coordonează și promovează proiecte de politici,
documente normative și de reglementare în
CG 3. Întocmirea
domeniul infodocumentar;
documentelor
3.2. Dezvoltă strategii și proiecte pentru instituția
specifice activității
infodocumentară;instituției
3.3. Elaborează reglementări, proceduri interne de
infodocumentare
lucru
pentrusubdiviziunile
instituției
infodocumentare.
4.1. Identifică și dezvoltă acțiuni și măsuri, orientate
spre realizarea obiectivelor strategice ale
instituției infodocumentare;
CG 4. Adoptarea și 4.2. Determină metode eficiente în procesul
validarea strategiilordecizional în cadrul activității instituției
infodocumentare;de dezvoltare a
4.3. Realizează studii, cercetări, programe și rapoarte
instituției
de dezvoltare a instituției infodocumentare;infodocumentare
4.4. Relaționează cu experți în vederea validării
obiectivelor
strategicealeinstituției
infodocumentare.
5.1. Monitorizează respectarea procedurilor însusținerea
culturii
calității
instituției
CG 5. Promovarea
infodocumentare;culturii calității în
5.2. Respectă procedurile sistemului de management
instituția
al calității;infodocumentară
5.3. Dezvoltă cultura organizațională a instituției
infodocumentare.
6.1. Verifică conformitatea activității instituției cu
CG 6. Verificarea
standardele
învigoaredindomeniul
respectării
biblioteconomiei și științei informării;procedurilor
CG 1. Căutarea
avansată ainformațiilor din
diverse surse

1. Documentarea șianaliza proceselor
infodocumentare

2. Implementarea
proceselor
infodocumentare

3. Monitorizarea
proceselor
infodocumentare

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

46

6.2.
6.3.

Determină indicatorii statistici, de performanță
(relaționali) și de impact;
Decide cu privire la aplicarea soluțiilor deîmbunătățire continuă a calității activității
instituției infodocumentare.

3.3. COMPETENȚE PROFESIONALE (CP)Arie ocupațională 1: GESTIONAREA PROCESELOR DE DEZVOLTARE, PRELUCRARE,STOCARE ȘI PREZERVARE A RESURSELOR INFORMAȚIONALE (RI)
Aria de competență
Competența
Indicatori/Descriptori(etape, faze ale prestării
serviciului/ producere)

1. Documentarea șianaliza proceselor
infodocumentare

CP 1. Estimareapiețeiinfodocumentare pebaza nevoilor deconsuminformațional
CP 2. Identificarea
procedurilor deanaliză și sinteză aconținutului RI
CP 3. Asigurarea
calității colecțiilor
de RI

2. Implementarea
proceselor
infodocumentare

CP 4. Coordonarea
dezvoltării, stocării
și prezervării RI

CP 5. Evaluarea
gestionării RI

1.1. Examinează cadrul normativ, politicile și strategiile
naționale în scopul dezvoltării și gestionării RI a
instituției infodocumentare;
1.2. Evaluează
necesitățile
deinformarealeutilizatorilor;1.3. Analizează piața infodocumentară;1.4. Decide cu privire la excluderea din circuit a RI.
2.1. Evaluează standardele / formatele de prelucrare a
RI și sistemele / aplicațiile informatice pentru
analiza și sinteza conținutului datelor și a RI;
2.2. Examinează sistemele de clasificare, tezaurele și
vocabularele controlate pentru indexarea RI;
2.3. Corelează indexarea RI cu rezultatele căutării.
3.1. Monitorizează
respectarea
procedurilor
și
normativelor privind dezvoltarea și prezervarea RI;
3.2. Gestionează proiecte de digitizare a RI;
3.3. Elaborează politici și strategii de prezervare petermen lung a conținutului digital.
4.1. Dezvoltă și administrează cataloage electronice,depozite/colecții/arhive/biblioteci digitale;
4.2. Integrează produsele informaționale proprii în
platforme naționale și internaționale de căutare a
informației;4.3. Identifică metode de păstrare pe termen mediu șilung a RI.
5.1. Determină tendințele în structura și componența RI;
5.2. Stabilește criteriile de evaluare a RI;
5.3. Estimează eficiența utilizării RI.

CP 6. Estimarea
6.1. Evaluează eficiența funcțională a SIB;
conformității
6.2. Examinează tendințele de evoluție a sistemelor deproceselor deprelucrare și
prelucrarea a informațiilor;
prezervare a
6.3. Determină conformitatea informațiilor / datelor în
informațiilor /raport cu normativele stabilite.
datelorArie ocupațională 2: PRESTAREA SERVICIILOR PENTRU UTILIZATORII DE
INFORMAȚIE

3. Monitorizarea
proceselor
infodocumentare

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

47

Aria de competență
(etape, faze ale prestării
serviciului/ producere)

Competența

Indicatori/Descriptori

7.1. Stabilește profilul și categoriile utilizatorilor de
informație;1. Documentarea și
7.2. Identifică nevoile specifice ale utilizatorilor deanaliza proceselor
informație privind serviciile infodocumentare;infodocumentare
7.3. Elaborează nomenclatorul instituțional de servicii
și produse oferite utilizatorilor de informație.
8.1. Dezvoltă proiecte de modernizare a serviciilor
CP 8. Coordonarea
infodocumentare;prestării serviciilor
8.2. Inițiază programe și campanii (culturale, deinformare, lectură, recreere, socializare etc.)
infodocumentare și
destinate utilizatorilor de informație;a instruirii
8.3.
Dezvoltă programe de instruire a utilizatorilor deutilizatorilor
2. Implementarea
informație.
9.1. Efectuează
cercetări
biblioteconomice,
proceselor
bibliografice,bibliometrice,statistice,deinfodocumentare
CP 9. Gestionarea
marketing etc. pentru instituția infodocumentară;elaborării
9.2. Proiectează produse digitale (baze de date, siteuri, bloguri, materiale promoționale, materiale
produselor
video, audio etc.);
infodocumentare
9.3. Conceptualizează suporturi didactice și tutoriale
pentru instruirea utilizatorilor.
10.1. Organizează sondaje de opinie privind calitatea
produselor și serviciilor prestate de instituția
CP 10. Evaluarea
3. Monitorizarea
infodocumentară;10.2. Stabilește instrumente și filiere de comunicare cu
satisfacției
proceselor
utilizatorii de informație;utilizatorilor
infodocumentare
10.3. Măsoară gradul de satisfacție a utilizatorilor
privind produsele și serviciile infodocumentare.
Arie ocupațională 3: MANAGEMENT ȘI DEZVOLTARE PROFESIONALĂ
ÎN INSTITUȚIILE INFODOCUMENTARE
Aria de competență
Competența
Indicatori/Descriptori(etape, faze ale prestării
CP 7. Examinarea
nevoilorutilizatorilor în
scopul extinderii
ofertei de servicii și
produseinfodocumentare

serviciului/producere)

1. Documentarea șianaliza proceselor
infodocumentare

2. Implementarea
proceselor
infodocumentare

CP 11. Evaluarea
mediului extern șiintern defuncționare a
instituției
infodocumentare

CP 12. Planificarea
activității instituției
infodocumentare
CP 13. Organizarea
activității
metodologice șiinovaționale îndomeniul

11.1. Identifică factorii de influență asupra activității
instituției infodocumentare;
11.2. Generalizează, în funcție de context, datereferitoarelaactivitatea
instituției
infodocumentare;
11.3. Susține, coordonează și stimulează proiectele deinovare a activității infodocumentare.
12.1. Dezvoltă politici, strategii și documente dereglementareaactivității
instituției
infodocumentare;
12.2. Elaborează și aprobă programul de activitate ainstituției infodocumentare;
12.3. Identifică necesitățile financiare ale instituției
infodocumentare.
13.1. Coordonează
activitatea
metodologică
și
inovațională pentru dezvoltarea instituției
infodocumentare;
13.2. Identifică nevoile de asistență metodologică abibliotecilor din rețea;Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

48

infodocumentar

3. Monitorizarea
proceselor
infodocumentare

CP 14. Evaluarea
impactului
activității
infodocumentare

13.3. Cercetează necesitățile de dezvoltare profesională
a personalului de specialitate din instituția
infodocumentară.
14.1. Realizează controlul managerial în instituția
infodocumentară;14.2. Evaluează performanțele activității profesionale a
personalului de specialitate din instituția
infodocumentară;14.3. Întocmește rapoarte de activitate ale instituției
infodocumentare.

Standard de calificare: Master în Științe ale comunicării
Nivelul calificării 7 CNC
Domeniul de formare profesională: 0322 Biblioteconomie, informare și studii arhivistice
Aprobat prin ordinul Ministrului Educației și Cercetării nr. 1721 din 20.12.2023

49