1AxessWEBSTOREFRANÇAIS

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Axess WEBSTOREAperçu
Les longues files d’attente en caisse
usent non seulement la patience desclients mais elles représentent également une charge supplémentaire pourle personnel de la station de ski. Voilà
pourquoi de plus en plus de clients préfèrent acheter en toute tranquillité leurstitres en ligne. L’Axess WEBSTORE offre
ici un système de billetterie Online moderne pour le marché B2C. L’interface

de la boutique guide le client étape parétape de manière simple et claire : de lavente de tickets et de services à la location d’un casier, la réservation d’un équipement de sport ou d’une place deparking, et bien plus encore. Le WEBSTORE offre ainsi la possibilité auxclients de gérer presque tous les services nécessaires à leur séjour grâceà une plateforme unique.

Caractéristiques› WEBSTORE intégré dans le site
Internet de l’opérateur› Prévision du nombre de clients
attendus en fonction du nombre detitres vendus via le WEBSTORE› Réservation d’un casier, d’un cours
ou d’un matériel de sport via l’Axess
RESORT.LOCKER, RENTAL etLESSONS› L’Axess RESORT.CHARGE transforme les Smart Cards en wallets› Cartes cadeaux› Vérification de l’état de la carte› Annulation en ligne› Programme de fidélisation pourles clients enregistrés : Mes tickets,
Mes points, Mes activités, etc.
› Réduction des files d’attente encaisse› Modes de paiement courants : PayPal, carte bancaire, EasyPay, etc.
› En option : Axess SMART PRICING

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SystèmeArchitecture
Axess WEBSTORE› Large gamme de produits› Billetterie en ligne pour les clients
B2C› En option : Axess SMART PRICINGAX500

DATACENTER

AxCORE
interface

WEBSTORE - PAGE
ADMIN (CMS)› Gestion du contenu (textes, couleurs, polices, images, logos, etc.)
sur la page administrateur (CMS)

CLICS› Configurations de base› Gestion des produits et descomptes (offres, réductions, etc.)› Stockage centralisé des données,en option distribution vers dessystèmes tiers (Axess CONNECT.
CRM)

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Axess WEBSTORE
Tickets

De nombreux titres peuvent être achetés facilement depuis l’Axess WEBSTORE. Après avoir sélectionné letarif souhaité et effectué le paiement,
le client reçoit un QR code qui lui permet de retirer aussitôt son titre encaisse, ou sur une PICK UP BOX 600
ou encore sur un TICKET KIOSK 600,
dès son arrivée sur le site. Les tickets

Print@home téléchargés et impriméspar le client offrent quant à eux unaccès direct au site. Les titres rechargés en ligne grâce au n° WTP indiqué
sur la Smart Card sont activés sur leslecteurs. Ces méthodes permettentd’éviter toute attente en caisse et deréduire le personnel. Tous les modesde paiement courants sont disponi-bles tels que PayPal, carte bancaire,
EasyPay, etc. La personnalisation destitres tels que les abonnements saison,l’ajout d’un membre supplémentaireà une famille, le chargement d’une
photo ou d’un document de type carte
Étudiant, est effectué de manière simple et rapide.

Voucher émis sur smartphone

Achat d’un voucher/code
dans le WEBSTORE

Retrait sur une PICK UP BOX 600
ou un TICKET KIOSK 600 grâce auvoucher/code

Accès

Smart Card munie d’un n° WTP

Rechargement de la Smart Card munied’un n° WTP dans le WEBSTORE

Accès

Tickets Print@home

Impression du titre sur papier ou
enregistement sur smartphone

Accès

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6Axess WEBSTORE
En bref

CONDITIONS TECHNIQUES REQUISES
Les seules conditions requises pour leclient sont un navigateur Internet standard ainsi qu’une connexion Internet. Le
WEBSTORE étant relié au DATACENTER
de l’opérateur, le client peut alors acheter dans la boutique n’importe quel titre
proposé. Le DATACENTER contient labase de données et un serveur d’applications pour la gestion des données etdes services SOAP tels que le DCI4WTP.
Celui-ci peut être installé directement
dans l’environnement de l’opérateur ou,
sur demande, hébergé et maintenu chez
Axess via le DATACENTER SERVICE.

CONCEPTION ET MISE EN PAGE
DU WEBSTORE
Axess propose volontiers son aide lors
de l’adaptation et la mise en page duWEBSTORE sur le site Internet de l’opérateur :› Arrière-plan et logo de la société enfonction de la charte graphique› Mise en page spécifique client› Langues de l’interface utilisateur

INTEGRATION DU WEBSTORE SUR LE
SITE INTERNET DE L’OPERATEUR
L’Axess WEBSTORE peut être intégrébien entendu sur le site Internet de l’opérateur et adapté à la charte graphique duclient. Il est possible de choisir librement
les langues. L’adaptation et l’intégration
du WEBSTORE font partie intégrante dela commande et sont effectuées conformément aux accords contenus dans lecontrat d’achat.

GAMME DE PRODUITS
De nombreux tarifs peuvent être proposés à la vente dans le WEBSTORE. Aussi,
des critères de filtres permettent de filtrer les titres, les articles, ainsi que les packages, afin de trouver plus facilement
les produits les plus couramment utilisés.
Grâce à cet outil, l’utilisation du WEBSTORE devient simple et claire pour leclient.

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Axess WEBSTORE
En bref

ANNULATIONS EN LIGNECARTES CADEAUX

Les clients peuvent annuler aisément
leurs commandes conformément à votre
politique d’annulation. Le remboursement s’effectue via les coordonnées dela carte de crédit, ce qui épargne toutecharge de travail supplémentaire à votre
service client.

Les clients peuvent acheter des cartes
cadeaux et les utiliser plus tard dans leWEBSTORE.

CONNECT.CRM

RESERVATION

Grâce à cet outil, les clients ont la possibilité de visualiser et de suivre leurs
activités, mais aussi de collecter etd’échanger des points, de cumuler desbadges et d’améliorer leur statut en tantque membre.

Le WEBSTORE permet de réserver unéquipement de sport, un casier ou uncours en même temps que l’achat d’unticket.

CONSULTATION DES ACHATSSUR LES CARTES
Il est possible à tout moment de consulterla valeur restante, ou les jours restants,enregistrés sur les cartes à puce.

RESORT.CHARGE
L’application transforme les cartes à puce
des clients en porte-feuille électroniquece qui leur évite ainsi de transporter desespèces. Le montant souhaité est tout
simplement chargé sur la carte du client.
Un système pratique aussi bien pour lesopérateurs que pour les clients.

8Axess
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