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tenpos WILL 10 October

仕事の中で失敗したことは何ですか？

上半期で(上手くいかなかったこと)

店長に聞きました！

(上手くいったこと)

成功したこと＆失敗したこと

お客様の為と思ってしたことが有難
迷惑なことがあった。その人に合った提案をしていなかった。自己満足だった。

仕事の中で成功したことは何ですか？

陶器を購入したお客様に運送会社 ( 西濃、クロネコ宅急便等 )夏場に売れる冷蔵ショーケース（AG-54XE）を通常のセで送ると破損が多かったため、運送便に関して、新聞梱包でンター便以外に別のセンターからひたすら集めました。

売れば売るほど、忙しくなればなるほど、チェックの時間がおろはなく、陶器メーカーから入荷したダンボールで梱包する事で5 月以降に販売するために 3 月に11 台 4 月に10 台 7

そかになってしまった。普通なら防げた商品や営業のことでもク破損がほぼゼロになり二度手間と経費削減ができたこと。

月に 18 台の入荷したところ、計 39 台が 9 月中にすべてレームが起きてしまい、余計な手間と費用がかかってしまった。

大阪淀川店 香月店長

完売しました。

なんば店 白石店長

また、タピオカブームで大型の製氷機（240 キロ以上の）名古屋西店 赤名店長が売れるので各店の中古の在庫を移動したところ、 3 台販売できました。

・新規オープンのお客様に調理道具・食器のカタログを仕事の整理がうまくできておらず、スケジュールもば新宿店 向田マネージャー渡して後日電話掛けしたところ、5 ～ 9 月までで前年比らばらになり、目の前の仕事ばかり取り組んでしまっ

A 部門125.6％、O 部門105.4％。ていること。結果店舗の仕組として無駄な作業が多く納品予定で取寄せた商品や在庫品の整理を怠ってしまい、B 部あることを分かっていながら仕組を作れていない。結門売場が塞がってしまっていました。そのため、あることに気付・TB ストッカーの在庫を増やし展示が売れてもすぐに店果残業が増える、という悪循環を作ってしまっている

かない、気付いても実際に座れない状態の為、見込が増えず売頭に並べられるようにしたこと、5 ～ 9 月C 部門 PB 売上

阿部マネージャーにお手伝い頂きお客様との共通の話題（地こと。

上減したこと。
（5 ～ 9 月で前年比 93.5％）

前年比194％。

B の売場を１ F に移動し、店舗の表域など）で会話を広げることにイス・テーブルの拡大コピーをで、次の購入につながった。

貼ったたところ、お客様からの問い

広島西店 山本店長

京都店 丸山店長

長野店 太田店長

店頭在庫の予約管理が甘かったため、ドットコムに掲載ができない、問合せが来ても売れないなど機会ロスが多くなってしまったこと。

合わせが増えた郡山 目黒店長

長野店 太田店長

ドクターサービスのハルエネだるまを参考にして、個人で何件取ったか発表して獲得数の意識をしてもらったところ、2 ヵA が昨年対比 140％と良かったが、品出し月連続でだるまスタンプをコンプリート

前出しが追いつかずお客様に在庫の確認したことをされることが多くあった。もしかしたら見込みフォローを細かくしすぎて、機会損出があったのかもしれません。

日本政策金融公庫や西日本シ札幌白石店 斉藤店長

ティ銀行のセミナーに参加してもらうようにしたところ、物販売員とコミュニケーションがだん前出しの品補充を改善していく。

だん悪くなってしまったこと。上司

仙台店 高橋店長

として相手の気持ち考えて発言すけるようになったで決めてました。着座して案内してる中で一括申し込る、質問すること。大事なのはアドバイス。

販以外の事以外でも相談を頂一式のお客様には必ず着座して案内しましょうと店内

福岡店 小倉店長

みの案内終了後に食材の案内でお客様がこんなに紹介して助かりましたと何度もお礼を言われました。お客川口厨房機器専門館 明店長様の役に立てたと感じた瞬間でした。
川口厨房機器専門館 明店長

赤 字の店 舗の立て直しを図るた
め 今 年の�月 からテン ポス バス
ターズ長 崎 店へ異 動した田口 店長︒異動より半年余りで店舗の黒字化に成功︒どのような取り組みをしてきたのか伺いました！

赤字店舗から黒字店舗を目指して取り組んだこと➀経費を最小限に抑える

無駄な出費がないか徹底的に見直し︒➁軽トラの導入

これまでは納品のたびに配送業者へ依頼をかけていたが︑自店保有の軽トラを活用することによりコストカット︒➂密着度を高める

地域の情報を収集する︒実際に地域の観光地へ出向いたりし︑得た情報を提案する際に情報を盛り込んだりするとお客様に喜んでもらえる︒親近感を持ってもらい︑リピートに繋げる︒➃欠品率を改善させる

まずは欠品率を改善し欠品をなくす︒

商品の選定や売場作りのアドバイスをもらいながら︑売場を改善︒

以上�つのポイントに重点を置き︑改これらを取り組んだことにより︑欠品善を図りました︒

率 も 大 幅 に 改 善 さ れ ︑ �月の 売 上では 過 去

最 高 のスコア とい う 実 績 を あ げ ら れ ま し た ︒

最後に︑これからの目標を伺いました︒山下さん︑奥田さん︶で協力しながら過・今 期 中 に 長 崎 店 ス タ ッ フ 全 員︵ 田 口 店 長 ︑去最高粗利をあげる！

・日々のメンテナンスを怠らず黒字を継

田口 店 長のこれからの活 躍に期 待してい続していく

これまでの経歴

幕張店販売員→幕張店店長→郡山店店長→高崎店店長（立ち上 げ）→大 宮 店 店 長→長 崎店店長（�月～）（これまで � 店舗の店長を歴任！）
趣味は野球観戦。地元の千葉ロッテを応援してます！

ます！田口 店 長 あり がとう ご ざいました！

地元銀行と上手く協業していくためには？

今年�月に西日本シティ銀行とテンポスバスターズは業務提携をしました︒そのきっかけを作った福岡店の小倉店長に銀小倉店長

行との協業についてお話を伺いました︒︱福岡店

西日本シティ銀行さまとの業務提携のきっかけは︑飛び込み営業でした︒その時に︑毎月どれだけ飲食店に融資を行っているのか︑回収はどれだけできているのかをヒアリングしながら︑テンポスで出来ることをお伝えしました︒今考えれば窓口を突破するために︑大風呂敷を広げるくらいの気持ちで営業できたのが良

今は︑月に�件ほど西日本シティ銀行

かったんだと思います︒

さまから飲食店様をご紹介頂いています︒

また︑私は銀行主催の開業セミナーの講師もさせて頂いています︒講師をすることで︑WEB集客や物件探しに注意したい視認性の話など︑専門的な話も出来るようになってきました︒セミナーをきっかけに︑総合受注やドクターサービスの獲得にも繋がっています︒今後も獲得を増やしていきます︒
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テンポスバスターズ長崎店
田口店長（� 年目）

Close Up!

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