「九州デジタルソリューションズDX計画」

九州デジタルソリューションズ株式会社
2021年12月1日
1

１．経営ビジョン
 お客様、地域、社員とともに、より良い未来を創造する「地域価値共創グループ」を九州フィナンシャルグループ中計目指し、持続可能な地域社会の実現に貢献してまいります。
ビジョン

デジタル技術によるお客様・地域への新たな価値提供の挑戦を通じ成長し続ける企業

目指す姿

新たな体験・サービスの提供
ビジネスモデルの抜本的改革
AI
ﾃﾞｰﾀ
ｸﾗｳﾄﾞｱｼﾞｬｲﾙ

現行

ｿﾘｭｰｼｮﾝ

プロセス改革による生産性向上
デジタルソリューションを担う人材獲得・育成 人材 人材

プロセス改革による生産性向上

確保

育成

業務削減

人事制度

構造改革

RPA

ペーパーレス化

持続可能な地域社会への貢献（DXを通じて地域を変える）

2

２．DX推進の方向性
 デジタル技術の活用を通じて、新たな体験・サービスを提供するとともに、プロセス変革による生産性向上により、地域DXの持続的発展に貢献してまいります。
新たな体験・サービスの提供
Ｒ＆Ｄ
AI・データ分析

IoT

クラウド 情報セキュリティ

新商品・サービスの提供
ITコンサル サブスクモデル
クラウド事業 環境変化適応

地域DX貢献地域社会のDX
デジタルプラットフォーム整備グループ会社連携による支援

お客様DX支援

プロセス変革による生産性向上
DX推進人材育成
スキル再定義他社提携

業務効率化
プロセス改革
RPA
本社移転 働き方改革

制度改定
採用戦略

不確実性の増大

業務運営力強化
営業管理

プロマネ

フロー見直し

リスク管理

現状の課題

コロナウイルス 自然災害の続発システムのレガシー化

急速な技術革新

ビジネスモデル劣化 環境変化への即応性

少子高齢化

企業文化を変革

人材不足
3

３．主なDX施策
 当社が目指す姿に対し、中期経営計画（ ’21~’23年）にて、お客様・地域への新たな価値提供に繋がるDX施策を計画・推進しています。
新たな体験・サービスの提供

プロセス変革による生産性向上✔ R&D取組強化✔ DX推進人材育成

・AI、スマホアプリ技術等のノウハウ吸収
・DX効果の高い商品について社内試験導入
・クラウド利用先のデータ分析活用

・役割に応じた修得すべきDX推進人材の定義
・社員へのIT教育や、適材適所な人員配置
・他社との提携や採用強化等の人事戦略✔ 新商品・サービスの提供✔ 業務効率化

・環境変化に適応したサービスの提供
・サブスクモデルのサービス展開
・コンサルデータ分析による商品の展開

・社内業務のプロセス改革（パッケージ適用）
・RPA活用による単純事務の負荷軽減
・インサイドセールス拡大による商談件数向上
・契約書電子化推進によるペーパーレス化✔ 地域社会のDX✔ 業務運営力強化

・持続可能なデジタルプラットフォームの構築を地域で活用
・グループ会社連携による地域企業へのDX支援

・営業管理計数の自動取得化
・プロジェクト管理の数値化
・リスクマネジメントの徹底

4

４．DX推進態勢 （１）体制図
 代表取締役社長を委員長とするデジタル・イノベーション委員会を月次にて開催し、策定した方針・戦略に対する進捗管理や、DXにかかる案件の審議を実施しています。
 経営企画部にて、社内横断的にDXを推進し、全体最適化を図っています。

経営企画部

営
業
開
発
企
画
Ｇ

経
営
企
画
Ｇ

審議 デジタル・イノベーション委員会

DX推進・管理・統括（経営企画部・各部部長）

業務部

銀行
業
務
受
託
Ｇ

開発部

業
務
受
託
Ｇ

銀行シス
テ
ム
Ｇシス
テム
開発Ｇ

取締役会決議

社長

営業部

収
納代
行
Ｇエリ
ア
Ｇ

総務管理部

特定
先Ｇ

リス
ク
管理
Ｇ

総務管理
Ｇ

5

４．DX推進態勢 （２）DX推進人材①
 DX推進人材を定義し、資格取得・研修受講を推奨します。
 2023年度までに70名のDX推進人材の育成・登用を目指します。

DX推進人材の定義
プロデューサーDXやデジタルビジネスの主導

データサイエンティスト
AI等のデジタル技術やデータ解析

2023年度目標

ビジネスデザイナー
DXの企画・立案・推進等

インフラエンジニア
インフラ関連構築

ITアーキテクト
DXに関するシステム設計

バックオフィス
ITを活用した事務遂行

各分野における推奨資格取得者：70名（50％）※現状の取得者数27名※増員した場合も50％の取得率を目標とする

6

４．DX推進態勢 （２）DX推進人材②
 必要なスキル習得に向け、積極的な人事異動や研修派遣等を実施します。
 外部人材の通期登用を含め、DX推進人材の重用を促進します。
プロデューサー

ビジネスデザイナー

インフラエンジニア データサイエンティスト・アイデア発想
・社内外調整力
・ファシリテート力

・インフラ設計・セキュリティ知識・ネットワーク知識・サーバー知識ITアーキテクト

バックオフィス・プログラミング・データベース知識
・統計学

・要件定義
・課題ヒアリング・マーケティング知識・IT基礎知識・アーキテクチャ設計
・知的資産管理・セキュリティ対応・ITコーディネータ
・NWスペシャリスト
推奨・DBスペシャリスト
・ITプランニングセールス ・情報処理安全確・ITストラテジスト資格
・ジェネラリスト検定
・プロジェクトマネージャ ・ビジネスプロセス革新 保支援士
抜粋
・E資格
エンジニア
・CCNP

・システムアーキテクト
・基本情報技術者
・応用情報技術者
・ITパスポート・ウェブデザイン技能 ・MOS
検定 2級以上

・ディスラプティブ発想

スキル・マネジメント力・PJ完遂力・リスクマネジメント

主要 経営企画部
配置 開発部

経営企画部
営業部

開発部

経営企画部
営業部

※推奨資格は抜粋であり、随時見直しを図り各部業務内容に応じたDX資格の基準を設ける。

開発部

総務管理部
業務部
営業部
7

５．システムインフラ 2021年11月本社移転を契機に最先端のオフィス運営を目指し、価値提案の変革を実現する各種システムインフラを整備します。
項目
デジタルプラットフォーム構築
働き方改革対応
業務効率化推進項目

ＤＸ方針
環境変化に対応したサービス提供基盤整備
ワークスタイル変革・自動化推進（RPA）
電子契約・経費精算・コスト削減
現状課題

ＤＸ推進施策目標

デジタルプラットフォー
ム構築

デジタルプラットフォームを構
レガシー資産増大、設計・開発・ 築し保守運用費削減
運用・保守にかかる負荷増大（SaaS、ASP、API)

開発効率/人30％アップ

働き方改革対応(営業スタイル変革)①案件管理の実効性向上②成功事例の情報共有①営業支援システム導入②BIツール導入

1人当たり売上50％アップ

業務効率化推進①紙ベースの作業多数②お客様の手書き負担①収納代行システム更改②電子契約導入

コスト削減▲15Ｍ
中計・事業計画より抜粋

8

６．ＫＰＩ（DX指標）
 第8次中計より主要なDX推進指標を抜粋しております。
項目

新たな体験・サービスの提供

プロセス変革による生産性向上

指標

2020年度実績

2023年度

新規事業サービス（SaaS型等）の売上高
新規事業サービス分野の研究開発（R&D）要員増強―440百万円

0名

7名

新規商品・サービス創出―

20件

インサイドセールスの拡大（交渉件数）

0％30％

契約書の電子化なし

60％

各部業務フロー見直しや働き方改
革によるコスト・時間外労働の削減―▲15百万円27名

70名

DX推進人材の育成

9

６．ＫＰＩ（DX指標）
 DX自己診断に従った推進指標を設定しております。
項目

施策

KPI

総合指標

DX推進指標（平均値）

3.0（現在1.1）

危機感とビジョン実現の必要性の共有

新商品WGの活動を強化し、社内に情報発信を行う

毎月報告会を実施し、社員共有を図る

挑戦を促し、SPDLI経営サイクルを推進

プロジェクト・プロセスの評価指標
確立

2022年4月

ガバナンス・体制

社内規定（決裁権限等）の改定

2022年3月

10以上11