tenpos WILL 09 September

テンポスグループの第一四半期の業績は増収減益となりました︒売上減収の理由は︑きよっぱち総本店の株式譲渡による約億円の減少と︑ディースパークのファミリーマートFC加盟離脱による 億 百 万 円の減収によるものが大きく︑事業撤退による理由が大きいです︒
増益の理由は︑バスターズ が営業利 益 億 円増 加︵ 同 期 比 � � � ％ ︶したことが大きく貢献しました︒昨年�月から開始した見込管理が売上増に寄与したこと︑また生産性改善が理由として挙げられます︒他にも︑情報館が軽減税率対策補助金の追い風を受け︑営 業利益 が百 万 円 増 加︵ 同���％︶したこと︑プロ フ ィ ッ ト・ ラ ボ ラ ト
リーは第一四半期で 営 業利益で改善 額百万円の結果を出しました︒

Smiler������

9 月 20 日よりーにて八重洲ブックセンタ

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好評配本中！

■テンポスグループ 第一四半期業績 （単位︓百万円）
前年同期比

売上高

73億33百万円 △0.5％減

売上総利益 31億11百万円 △0.7％減
営業利益

5億30百万円 20.8％増

経常利益

5億97百万円 19.7％増

純利益

3億20百万円 34.6％増

新規開業者の第一四半期の平均客単価は � 割近くアップ。それに伴い、新規開業者の売上高は � 割近くアップ。
一方で、客数は微減。今後は新規開業者セミナーの開催や、個人相談会を増やす施策にも力を入れていく。
１Q＝第一四半期（5～7月）（１Q 平均客単価
3割 近くアップ

１Q 客数は 減少

１Q 売上高2割 近くアップ

新規開業者

新規開業者

新規開業者

新規開業 平均客単価

新規開業 月別客数推移

新規開業 月別売上推移千円）2018年
300

前期（人） 2018年
2,500

今期

前期

（千円）

今期

500,000

2018年

前期

2019.9新規開業

今期

450,000
250

2,000

400,000
350,000

200

1,500

300,000
250,000

150

前1Q平均客単価

当1Q平均客単価

5,150人0

当1Q売上

12億54百万円

0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
２月
3月
4月
5月
6月
7月

1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月

10億75百万円

100,000
50,000

遠山貴史さん（営業本部 部長）

田野マネージャーを筆頭に︑昨年から取り組んできたZOOM研 修や見込獲得等の皆さんの取り組みの成 果 が 数 字として表 れました︒本
当にありがとうございます！
し かし︑この 数 字 が 最 大 値ではありません︒もっともっと伸びる余地はあ り ます︒新 規 オープンのお客さま全員から﹁見込﹂と﹁ドクターサービス﹂を獲得して︑新たなテンポスバスターズを一緒に創り上げていきましょう︒

この半年間︑各店の皆さんに﹁見込みの獲得﹂と﹁クロージングのフォロー﹂に注 力してもらった成果 が︑新 規開 業のお客さまへの多くの提案︑販売につながっています︒
しかし︑売場の改善をはじめ︑一括 申 込の 案 内 等︑まだまだ 出 来る
事 はた く さんあ り ま す︒遠 山 部 長へ︒と も に︑﹁もっと 飲 食 店 の 応 援ができる会社﹂にするために︑まずは新 規 客 単 価 万円を目 指しましょう！
��田野勝也さん（関東エリア AM）

150,000

前1Q売上

�月 日︑今期の前半�カ月の決算が発 表 さ れ ま し た︒全 体 の 営 業 利 益 は� � � ％ 伸 び の 結 果 と な り ま し た が︑中でも業績を伸ばしたのはテンポスバ
ス タ ー ズ で す︒営 業 利 益 の 伸 び 率 は���％！今回︑新規開業者にまつわる数字にスポットを当て︑どれだけ伸びたのか比べてみました︒

245,000円

喫 茶 室の高 杉マネージャーもSmiler のファンです。

2500

当1Q客数

0

Smiler は現在、より多くの方にご覧いただけるよう全国��� の調理師専門学校、大手飲食会社 ��� 社のほか、あさくま全店舗などでも好評配本中です。

5,580人

200,000

新規開業

50

新規開業

営業部の宮澤聡子さん「Smiler応援しています！」

193,000円

新規開業

100

前1Q客数

1,000

1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
２月
3月
4月
5月
6月
7月

八重洲ブックセンター本店の来店客数は�,��� ～�,��� 人 / 日。

vol.8

第一四半期
比べてみました

東京駅八重洲口より徒歩３分。
八重洲ブックセンター本店 B１Fの雑誌売り場にてSmiler を配本していただくことが決定いたしました。さらに、八重洲ブックセンターのご厚意で２ F の喫茶室にも設置していただきます。

� .�

テンポス社内報2020年 4月期 第一四半期業績（連結）��1

THANKS RELAY！
清瀬龍一 さん1
比較され続ける
2 人です！

日野さんとは新卒研修の時に仲良くなりました。そのため、今でもよく電話をしているのですが、「今日は何件取れた」とか、「お━清瀬さんサービスを提案する時は、あえて何か一つのサービスを “踏み台”客様にこんなトークをしたら上手くいった」等、ドクターサービにすることです。というのも、「ハルエネ」がお客様の立地条件のい時は週 �日電話しています（笑）

ら、あえて「ハルエネは必要ないですね」と確認する等して、「そことを共有して、また別の方法を試してみる。この繰り返しが今す。全部を案内しようとすると、「しつこい」と思われて話を聞いスを獲得するためにお互いにブラッシュアップしてきました。多日野さんと話したことは翌日に即実践し、失敗したこと成功したの成果に繋がっていると実感しています。お客様全員に躊躇なく案内ができるようになったのも早く新しい方法を試したい！と、思えるようになったからです。だから、日野さんに「ありがとう！」を伝えたいです。

問題から導入できないと分かった時は、一括申込書を見せながお客様の共感を得ながら、メリハリをつけて提案するという方法

� 関根さん ( 戸塚 )
� 山川センター長 ( 一宮 )
� 芳賀さん ( 戸塚 )
� 大堀さん ( 川口 )
� 小浜さん ( 福岡 )
� 海老原さん ( 千葉 )す。

� 梶田さん ( 新宿 )うなんだよね」という共感を得ながら話を進めるようにしていまてくれない、だったらどうするか、と日野さんと話をする中で、にたどり着きました。いつも日野さんからは刺激をもらっていまどんな人に向いているの？

長期的に資産を作っていきたい人です。
次回は･･･��,��� 株ためたM男さんのお話です4

どんなメリットがあるの？

��� 株たまれば「あさくまの食事券 �,���円」が毎年もらえます

持株会開始：���� 年 � 月
Y子さん（入社�年目） 積立金額：月額 ��,��� 円（� 年前まで月 ��,��� 円）■７年間従業員持株を購入した結果
購入額

購入株式数

�,���,���円
�,���株�株当たり平均株式会社取得金額 �,���円
現在の株価

現在の資産※�
儲け

�,���円�,���,���円
���,���円※�：Y子さんが持っている株式数×現在の株価Y� 竹下センター長 ( 仙台 )

� 山本さん ( 広島 )�� 中村センター長 ( 宇都宮 )�� 渡辺さん ( 川口 )�� 溝口さん ( 大阪 )�� 吉川センター長 ( 戸塚 )�� 岡田さん ( 一宮 )�� 吉岡センター長 ( 大阪 )�� 間池さん

講師紹介

冷機・製氷機の講師
川口買取センター

芳賀さん

食器洗浄機の講師
戸塚買取センター

大堀さん

今回の企画の発起人。全国のセンターを回る中で、「技術を 学 び た い」の 声から研修を企画し中古事業部 商品再生課 たとのこと。
根本課長�������

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通期のセンター全体の外注整備費用が � 億 � 千万円
センター負担の保証内修理費が��� 万円（テンポス全体では �千 � 百万円）
各センターの整備者は � ～ � 名程度で技術習得がセンター内だけのノウハウになっている�� 熊本センターの入嶋さん。飛行機の関係で写真に入れず。

実践あるのみ。講師の説明の後は、参加者一人一人が実践でトレーニングしました。

講 習 終 了 後 は、普 段 聞
け な い こ と、悩 み や 次
回の研修内容を全員で話 し 合 い ま し た。ス チ
コ ン、ガ ス 機 器、テ ス
ター等の使い方について学びたい！との声も。

研修の目的

テンポスの株を買うときは、��� 株単位で 購 入しないといけません。株 価 が���� 円なら、株を買うために ���,���円が必要です。しかし、従業員持株会を使えば、�,��� 円から株を購入することが出来ます。

皆さん︑従業員持ち株会されていますか？

従業員持株会とは？

今日は 子さんの資産を覗いてみましょう

教えて広報部

私の資産

次回は清瀬さんよりバトンを受け継いだ日野さんのサンクスリレーです！お楽しみに！

持株会について知りたいことがあれば、右記のアンケートのQRコードからご質問ください。
皆さんに変わって管理部に聞きます！

「技術を学びたい！」と全国から �� 名が参加。入社 � 年目の溝口さんは「もっと技術を学びたくて参加しました。参加できて本当に良かった」と研修後に話されていました。

再生センター━清瀬さん

日野さんがいてくれたことで、自分の考えや行動で変わったことは何ですか？

7

日に︑再生センターは﹁技術講習会﹂を開催しました︒

なぜ「ありがとう」を伝えたいのですか？

9月

THANKS!

当日は上級・中級・初級のグループに分かれ︑食洗機・冷機・札幌西野店 日野祐作さん

現状「ありがとう」を伝えたい相手は誰ですか？

します！

食器洗浄機を分解して構造や仕組みを理解する。講師は元共同の大堀さん（食器洗浄機メーカー）プロの知識と技術を伝授。

製氷機について実践トレーニング︒当日の様子をレポート

マニュゲージホールドの使い方を説明。講師は川口センターの芳賀さん。
入社前は修理会社を経営されていました。

技術講習会を開催

最近、ゴルフ始めました！
ぜひ一緒にやりましょう！

� 月 全国 � 位
� 月 全国 � 位
８月 全国 � 位

ドクターor一括申込獲得個
人ランキング回

テンポスバスターズ アキバ店

第頑張っているあの人に。いつも助けてくれるあの人に。
伝えたい「ありがとう」の気持ちをリレー形式で繋いでいきます！

外注に頼らない内製化のための技術とレーニングセンター間の横のつながりの強化。相談できる人を作る。今まで出来なかった修理が出来るようになる。センターに戻り他の人に教えられるようになる。
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