ご注意ください
本サービスをご利用いただくうえで、不正アクセス行為等を防止するために、パソコンのご利用にあたっては次の点にご注意ください。
◎ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）をご利用ください。
・ワンタイムパスワードとは、インターネットバンキングで資金移動（事前登録先を除く）やお客さま情報を変更する際、確認用パスワードに加え、お客さまがお持ちのスマートフォン・携帯電話（モバイル端末）にて１分毎に変わるパスワードでご本人の確認を行う認証機能です。
「使い捨てパスワード」を使用いたしますので、安全性が高い認証方式となっております。
・ワンタイムパスワードをご利用いただけない場合は、セキュリティ対策として１日の振込限度額を２０万円に制限させていただきます。
◎ウィルス対策ソフトとＯＳ（オペレーティングシステム）は常に最新の状態にしてください。
・情報セキュリティ問題は、最新のウィルス対策ソフトと最新のＯＳを使用することなく回避するのは困難です。新しいウィルスが頻繁に登場しますので、ウィルス対策ソフトとＯＳを常に最新の状態に保つことをお勧めいたします。
◎メールはひとまず疑ってみてください。
・当組合では、電子メールを用いてログインＩＤやパスワード等の重要情報をお尋ねするようなことは一切ございません。
・ログイン画面へアクセスいただくようなリンクをお知らせすることもございません。このような不自然な電子メールをお受取になった場合は、パスワード等の重要情報を入力したり、電子メー
ルにご回答したりなさらないようご注意いただくとともに、ただちに削除してください。
・メールの「添付ファイル」は極めて危険です。ウィルスやスパイウェアである可能性もあります
ので、信用できる相手から送られたもの以外は、絶対に開かないことをお勧めいたします。
◎怪しいサイトには近づかないでください。
・「サイトを見るだけ」で不正なプログラムがインストールされる場合があります。怪しいサイトには近づかないことをお勧めいたします。

－けんしんようインターネットバンキングサービスに関するお問合せ－
困ったときの対処法、トラブル、その他ご質問・疑問点等は、電子メールやお電話でお問合せください。

「お問合せ先」
群馬県信用組合 事務部
TEL: 02 7- 38 2- 4 11 6 FAX: 02 7- 38 2- 0 42 7
受付時間
平日 9：00～17：00（土・日・祝日・年末年始を除く）
電子メール ki-jimu@kenshinyo.co.jp

目

次

ご利用にあたって
ご利用時間････････････････････････････････････････････････････････････････････････１
サービス内容･･････････････････････････････････････････････････････････････････････１
画面移動および終了時の操作について････････････････････････････････････････････････１
セキュリティについて･･････････････････････････････････････････････････････････････２
初期設定
初期設定･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････５
通常ログイン････････････････････････････････････････････････････････････････････１１
ＡＰＩ連携認証（利用登録）
ＡＰＩ連携認証（利用登録）･･････････････････････････････････････････････････････１４
口座情報
残高照会････････････････････････････････････････････････････････････････････････１６
入出金明細照会･･････････････････････････････････････････････････････････････････１７
振込・振替
振込・振替･･････････････････････････････････････････････････････････････････････１９
振込・振替の照会・依頼取消･･････････････････････････････････････････････････････２６
振込先登録･･････････････････････････････････････････････････････････････････････２９
振込先削除･･････････････････････････････････････････････････････････････････････３４
税金・各種料金の振込（ペイジー）
収納サービス････････････････････････････････････････････････････････････････････３６
ご依頼内容の照会････････････････････････････････････････････････････････････････４４
各種お申込・お手続き
ワンタイムパスワード利用開始登録････････････････････････････････････････････････４６
ワンタイムパスワード利用開始後のログイン････････････････････････････････････････５３
ワンタイムパスワード利用解除････････････････････････････････････････････････････５４
お客様情報の変更
パスワード変更･･････････････････････････････････････････････････････････････････５５
お客様登録情報変更･･････････････････････････････････････････････････････････････５７
ログインＩＤ変更････････････････････････････････････････････････････････････････５９

ご注意事項･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････６１
エラーコード一覧････････････････････････････････････････････････････････････････････６２

ご利用にあたって●ご利用時間
サービス

平日

残高照会

土・日・祝日0：00～24：00（注1）

残高照会以外の照会

12月31日0：00～23：40

8：00～23：45

9：00～17：00

振込・振替（注2）（事前登録先）

当日

当組合宛

振込・振替（注2）（都度指定先）

当日

当組合宛

8：25～16：00（注3）

お取扱できません

他行宛

8：25～15：00

お取扱できません

他行宛

振込・振替（予約）0：00～24：00（注1・3）

0：00～24：00（注1）

0：00～23：40

0：00～23：40（注1）1月1日～1月3日の0：00～8：00、19：00～24：00はお取扱いできません。
5月3日～5月5日の1：40～6：00はお取扱いできません。
（注2）毎月第1・第3月曜日の1：40～6：00、毎月第2・第4日曜日前日の23：30～7：00はお取扱いできません。
（注3）振込先口座が当座預金の場合は、15：00までのご利用となります。
15：00以降は当日振込はできず、翌営業日の予約扱いとなるため、ご入金は翌営業日となります。
（注4）その他、サービス追加等によるメンテナンス時、およびあらかじめ通知する時間帯にはご利用いただけない場合がございます。
サービス項目
残高照会
入出金明細照会
振込・振替

税金・各種料金の払込(ペイジー)

各種お申込・お手続き

お客様情報の変更

サービス概要該当ページ

預金口座の残高を照会することができます。
預金口座の入出金明細を照会することができます。
ご利用口座から当組合および他行への振込・振替を行うことができます。
振込・振替取引の履歴照会、またはご依頼を取り消すことができます。
振込先、振替先の登録を行うことができます。
振込先、振替先の削除を行うことができます。
ペイジーマークが表示された税金・各種料金を支払うことができ
ます。

P.16
P.17
P.19
P.26
P.29
P.34

税金・各種料金の振込履歴を照会することができます。
ワンタイムパスワードの利用開始登録や利用解除を行うことができます。
パスワードを変更することができます。
お客様の情報を変更することができます。
ログインＩＤを変更することができます。

P.44
P.46
P.55
P.57
P.59

P.36

●サービス内容※「振込・振替」「税金・各種料金の払込（ペイジー）」をご利用いただくには、資金移動のお申込が必要になります。

●画面移動および終了時の操作について
ブラウザ上の「戻る」「進む」ボタンは使用しないでください。
終了時には画面上の「ログアウト」ボタンを押してください。
（ブラウザ上の「×」ボタンは押さないでください。
）

1

●セキュリティについて【ソフトウェアキーボード】
１．ソフトウェアキーボードとは？
キーボードを操作することなく、 画面上に表示された擬似キーボード（ソフトウェアキーボード）
をマウスでクリックすることで、 パスワードがご入力いただけます。
今般、スパイウェア等を使った悪質な事件が発生していますが、 ソフトウェアキーボードを使用
すると「キーボードの操作履歴が残らない」ため、より安全にインターネットバンキングをご利用いただけます。
２．ご利用方法

チェックボックスにチェックを入れる①「ソフトウェアキーボードを使用して入力する」のチェックボックスにチェックを入れて、入力エリアにカーソルを移動するとソフトウェアキーボードが表示されます。
②ソフトウェアキーボードの文字種類のボタンをクリックして、1 文字ずつマウスでクリックすると入力エリアに●で反映されます。
③【入力確定】ボタンをクリックすると、ソフトウェアキーボードが閉じます。
④【１文字クリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映されたカーソルの位置の文字を 1
字削除します。
⑤【全てクリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映された文字を全て消去します。
⑥【入力確定】ボタンをクリックすると、ソフトウェアキーボードが閉じます。
⑦【×】ボタンをクリックするとソフトウェアキーボードを終了します。
【リスクベース認証機能】
１．リスクベース認証機能とは？
インターネットバンキングを普段ご利用になっている環境以外からアクセスされた場合、ご本人
さまかどうか確認するため、事前にご登録いただいた合言葉による追加認証を行う機能です。
２．ご登録方法
初回ログイン時に合言葉のご登録画面が表示されますので、合言葉のご登録をお願いいたします。
ご登録手順はP.5～の初期設定をご参照ください。

2

【PhishWallプレミアム】
１．PhishWallプレミアムとは？
株式会社セキュアブレインが提供しているフィッシング・ＭＩＴＢ攻撃対策ソフトです。
２．ご登録方法
当組合ではPhishWallプレミアムを無償で提供しております。ホームページよりソフトウェアをダウンロードし、お客様のパソコンにインストールいただくことでご利用いただけます。インスト
ール方法等の詳細につきましては、当組合ホームページをご覧ください。
【ワンタイムパスワード】
１．ワンタイムパスワードとは？
ワンタイムパスワードとは、インターネットバンキングで資金移動（事前登録先を除く）やお客さま情報を変更する際、確認用パスワードに加え、お客さまがお持ちのスマートフォン・携帯電話（モバイル端末）にて１分毎に変わるパスワードでご本人の確認を行う認証機能です。
「使い捨て
パスワード」を使用いたしますので、安全性が高い認証方式となっております。
２．ご登録方法
ご利用には申込書の記入やご利用手数料は不要で、インターネットバンキング画面からご登録いただくことで、ご利用いただけます。
ご登録手順はP.46～のワンタイムパスワード利用開始登録をご参照ください。
３．ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）未登録の場合
ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）へご登録いただけない場合は、セキュリティ対策として１日の振込限度額を２０万円に制限させていただきます。
【自動タイムアウト】
ログイン後、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトを行うことで、第三者の不正利用を防ぎます。
【Ｅメールによるご連絡】
お振込等の資金移動やパスワードの変更を行った場合等に、ご登録いただいたお客様のメールアド
レスへお取引結果を送信します。
【誤入力回数の規制による不正アクセスの防止】
不正アクセス防止のため、ログイン時や取引時等にパスワード等を一定回数以上誤るとサービスが利用できなくなります。
【EVSSL証明書の利用】
フィッシング詐欺への対策として、EVSSL証明書を採用しており、セキュリティを強化しております。
【SSL（128bit）暗号方式】
お客様の重要な情報を保護するために、世界基準のインターネット暗号技術を使用しています。

3

4

初期設定
初期設定
インターネットバンキングをご利用いただく際に、初期設定が必要になります。
お手続きに際しましては下記の書類をお手元にご用意ください。
・インターネットバンキング利用申込書（お客様控）
・ログインパスワード・確認用パスワードのご案内【手順１】 群馬県信用組合ホームページからログイン
群馬県信用組合ホームページ（https://www.kenshinyo.co.jp/）を表示させ、「個人のお客さま」の画面から「けんしんようインターネットバンキング」の「ログイン」をクリックします。
（別画面が開きます）

個人のお客さまけんしんようインター
ネットバンキング
ログイン【手順２】 ログインＩＤ取得開始
インターネットバンキングのログイン画面が表示されますので、「初回利用登録」をクリックします。

初回利用登録5

【手順３】 お客様情報、パスワードを入力
ログインＩＤ取得（お客様情報入力）
画面が表示されます。「お客様情報」「ログインパスワード」「確認用パスワード」（下記参照）を入力し、「次へ」をクリックます。

お客様情報欄

ログインパスワード

確認用パスワード
次へ【お客様情報】
入力項目
お
客
様
情
報
欄

入力内容

支店番号

「支店番号」を入力してください（半角数字３桁）

科目「科目」を選択してください。

口座番号「口座番号」を入力してください。
（半角数字７桁）

ログインパスワード※「仮ログインパスワード」を入力してください。

確認用パスワード※「仮確認用パスワード」を入力してください。

※ログインパスワード・確認用パスワードのご案内に記載されている内容を入力してください。

6

【手順４】 ログインＩＤの取得
ログインＩＤ取得（登録情報入力）画面が表示されます。
登録内容（下記表参照）を入力し、「ＩＤ登録実行」ボタンをクリックします。

登録内容欄
ＩＤ登録実行【登録内容】
入力項目
ログインID

入力内容
・お客様が任意の文字列をお決めください。
・１～１２文字で入力してください。
・英字をご使用の場合、大文字・小文字の区別はございません。

ご注意ください◆ログインIDおよび各パスワードは、お客様がご本人であることを確認する為の重要な情報です。
第三者に推測されない為に、生年月日・電話番号・氏名等に関連した数字や文字の利用は避け、第三者に知られることのないよう厳重に管理してください。

【手順５】 ログインＩＤの取得完了
ログインＩＤ取得（登録完了）画面が表示されますので、登録内容をご確認ください。
「引き続きお客様情報登録を行う」ボタ
ンをクリックすることで、「ログイン」画面へ遷移します。

引き続きお客様情報登録を行う

7

【手順６】 インターネットバンキングにログイン
ログイン画面が表示されます。
P.7【手順４】で登録した「ログインＩＤ」と「ログインパスワード（同封のご案内）」を入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

ログインID
ログインパスワード
ログイン【手順７】 リスクベース認証（追加認証）登録画面の表示
質問１～３の □▼ をクリックして、質問を選択し、それぞれの質問に対して回答１～３に全角１６文字以内で回答を入力してください。
入力後、チェックボックスにチェックをつけ、「登録を確定する」
ボタンをクリックしてください。
質問１～３
回答１～３

チェックボックス
登録を確定する

ご注意ください◆ご登録いただいた合言葉（質問および回答）は、お忘れにならないようご注意ください。

8

【手順８】パスワード変更
サービス開始登録（パスワード変更）画面が表示されます。
パスワード（下記表参照）を入力し、「変更を確定する」ボタン
をクリックします。

現在のログインパスワード

新しいログインパスワード

現在の確認用パスワード

新しい確認用パスワード

変更を確定する【パスワード変更】
入力項目
現在のログインパスワード
新しいログインパスワード※（確認用）も同様
現在の確認用パスワード
新しい確認用パスワード※（確認用）も同様

入力内容
・ログインパスワード・確認用パスワードのご案内（同封のご案内）に記載されている「仮ログインパスワード」
・お客様が任意の文字列をお決めください。
・１～１２文字で入力してください。
・英字をご使用の場合、大文字・小文字の区別はございません。
・ログインパスワード・確認用パスワードのご案内（同封のご案内）に記載されている「仮確認用パスワード」
・お客様が任意の文字列をお決めください。
・１～１２文字で入力してください。
・英字をご使用の場合、大文字・小文字の区別はございません。

ご注意ください◆ログインID・ログインパスワード・確認用パスワードはそれぞれ別々の文字列を設定する必要があります。
第三者に推測されない為に、生年月日・電話番号・氏名等に関連した数字や文字の利用は避け、第三者に知られることのないよう厳重に管理してください。

9【手順９】お客様情報入力
サービス開始登録（お客様情報入力）画面が表示されます。
各項目を入力し、「確認画面へ」ボタンをクリックします。
メールアドレス設定欄「メールアドレス」を入力します。（予め申込書にご記入頂いてある場合は自動で表示されますので、表示内容をご確認ください。）
DM送信希望設定欄
DM送信を「希望する・希望しない」を選択します。
連絡先電話番号設定欄「連絡先電話番号」を入力します。
確認画面へ【手順１０】入力内容確認
ログイン（入力内容確認）画面が表示されます。
お客様情報欄の内容をご確認のうえ、よろ
しければ、「確認用パスワード（P.9【手順８】で設定いただいたもの）」を入力し、「登録を確定する」ボタンをクリックます。

お客様情報欄

確認用パスワード
登録を確定する【手順１１】お客様情報登録完了
お客様情報登録完了画面が表示されます。
「次へ」ボタンをクリックすると、トップページへ進みます。
以上で初期設定が終了いたしました。
サービス開始登録受付のメールがご指定のメールアドレス宛に届いていることを確認してください。

次へ10【手順１２】

ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）の登録

初期設定が終わりましたら、ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）の登録をしてください。
１．ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）とは？
ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）とは、インターネットバンキングで資金移動（事前登録先を除く）やお客さま情報を変更する際、確認用パスワードに加え、お客さまがお持ちのスマートフォン・
携帯電話（モバイル端末）にて１分毎に変わるパスワードでご本人さまの確認を行う認証機能です。「使い捨てパスワード」を使用いたしますので、安全性が高い認証方式となっております。
２．ご登録方法
ご利用には申込書の記入やご利用手数料は不要で、インターネットバンキング画面からご登録いただくことで、ご利用いただけます。
ご登録手順はP.44～のワンタイムパスワード利用開始登録をご参照ください。

ご注意ください◆ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）へご登録いただけない場合は、セキュリティ対策として、１日の振込限度額を２０万円に制限させていただきます。

通常ログイン【手順１】 群馬県信用組合ホームページからログイン
群馬県信用組合ホームページ（https://www.kenshinyo.co.jp/）を表示させ、「個人のお客さま」の画面から「けんしんようインターネットバンキング」の「ログイン」をクリックします。
（別画面が開きます）

個人のお客さまけんしんようインター
ネットバンキング
ログイン

11

【手順２】 インターネットバンキングにログイン
ログイン画面が表示されます。
「ログインＩＤ」と「ログインパスワード」
を入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

ログインID
ログインパスワード
ログイン【手順３】 リスクベース認証（追加認証）画面の表示（※通常は表示されません。普段のご利用環境以外からログインされた場合などに表示されます。
）
P.8の【手順７】でご登録いた
だいた質問のうちいずれか一つが表示されます。
ご登録いただいた回答を回答欄へ入力し、「次へ」をクリックしてください。
回答欄

次へ

ご注意ください◆リスクベース認証機能による追加認証を求められた際に、誤った回答を複数回入力されますとご利用できなくなります。
回答を複数回誤って入力し、停止してしまった場合や、回答を失念してしまった場合は、「インターネットバンキングサービスリスクベース認証停止解除・初期化依頼書」のご提出をお願いいた
します。

12

【手順５】 インターネットバンキングトップページ
インターネットバンキングト
ップページが表示されます。
インターネットバンキング
タブメニュー

メッセージボックス

各種ボタン●インターネットバンキングタブメニュー
メ ニ ュー項 目
口座情報

残高照会

各種お申込・お手続き

お客様情報の変更

参照

預金口座の残高の照会を行うことができます。

P.16

入出金明細照会

預金口座の入出金明細の照会を行うことができます。

P.17

振込・振替

・事前登録先は 24 時間いつでも即時振込・振替をすることができます。
都度指定先は即時振込・振替ができる時間が決められています。（振込できる時間についてはＰ１を参照してく
ださい）
・入金指定口座へお取引日の翌営業日から 15 営業日後の応答日まで予約扱で振込・振替を行うことができます。
※事前登録先への振込については、ワンタイムパスワード
での認証はございません。

P.19

振込・振替のご依頼内容の照会

過去に手続を行った振込・振替のご依頼内容の照会を行うことができます。

P.26

振込先登録

振込先口座の登録を行うことができます。

P.29

税金・各種料金の払込

税金・各種公共料金等の支払を行うことができます。

P.36

税金・各種料金の払込履歴

過去に手続を行った支払の取引履歴の確認を行うことがで
きます。

P.44

ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードの利用開始登録や利用解除を行うことができます。

P.46

パスワード変更

ログインパスワード、確認要パスワードの変更を行うことができます。

P.55

お客様登録情報変更

メールアドレス等、お客様登録情報の変更を行うことがで
きます。

P.57

ログインＩＤ変更

ログインＩＤの変更を行うことができます。

P.59

振込・振替

税金・各種料金の払込（ペイジー）

メニュー概要●メッセージボックス「重要なお知らせ」ボタンをクリックした場合は、お知らせ（一覧表示）画面へ進みます。
「信組のお知らせ」ボタンをクリックした場合は、お知らせ（一覧表示）画面へ進みます。

● 各種ボタン「振込・振替」ボタンをクリックした場合は、振込・振替画面（P.19）へ進みます。
「入出金明細照会」ボタンをクリックし、サービス時間内の場合、入出金明細照会画面（P.17）へ進みます。

13

API連携認証（利用登録）
API連携認証（利用登録）
手順１

API 連携認証（利用登録）①

API連携先の画面より遷移し、＜API連携認証（利用登録）＞画面が表示されます。
「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」を入力して、「API連携」ボタンをクリックし、手順２へ進みます。

ログインＩＤ
ログインパスワード
ＡＰＩ連携※注意事項※
本機能はお客様の金融情報をAPI連携事業者に提供するものです。
「免責事項」欄に掲載する当信用組合のAPI利用規定のリンクより同規定を確認のうえ同意いた
だき、必ずお客様自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

手順２

API 連携認証（利用登録）（追加認証）＜API連携認証（追加認証）（利用登録）＞画面が表示されましたら、回答を入力し、「認証」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。
※．リスクベース追加認証を利用している場合に表示される可能性があります。
表示されない場合は、手順３へ進みます。
回答を入力
次へ

14

手順３

API 連携認証（利用登録）（情報連携認可）＜API連携認証（利用登録）（情報連携認可）＞画面が表示されます。
API連携先からのお客様口座情報へのアクセスを許可する場合は「許可」ボタンをクリックします。
遷移元のAPI連携先画面に遷移します。

許可する

15

口座情報
残高照会
お客様の口座の残高を照会することができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「口座情報」をクリックし、続いて「残高照会」
をクリックします。
口座情報
残高照会

【手順２】

照会結果
照会結果が表示されますので、ご確認ください。

照会結果

各種ボタン
各種ボタンをクリックすること
で、各業務画面へも進みます。

※各種ボタン説明・「この口座から振込・振替」→指定した口座から振込手続きを行う場合はこのボタンをクリックします。
・「この口座の入出金情報」→指定した口座の入出金情報をご確認する場合はこのボタンをクリックします。

16

入出金明細照会
お客様の口座の入出金明細を照会することができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「口座情報」をクリックし、続いて「入出金明細照会」をクリックします。
口座情報
入出金明細照会

【手順２】

条件指定
照会条件欄の「照会口座」、「照会期間」（下記参照）を入力し、「照会する」ボタンをクリックします。

照会条件欄

照会する

最近１週間
当月
前月
全期間
日付指定範囲照会期間
最近１週間分の全明細の照会を行うことができます。
当月分の全明細の照会を行うことができます。
前月分の全明細の照会を行うことができます。
照会可能期間内（３ヶ月分）の全明細の照会を行うことができます。
選択した日付指定内の全明細の照会を行うことができます。
17【手順３】

照会結果
照会結果が表示されます。

照会結果

18

振込・振替
振込・振替
お客様の口座から振込を行うことができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「振込・振替」
をクリックし、続いて「振込・振替」をクリックします。
振込・振替
振込・振替

【手順２】

振込方法選択振込（振込方法選択）画面が表示されます。

○新しく振込先を指定する場合（都度振込）「振込先を指定」ボタンをクリックしてくだ
さい。
（P.20【手順３】へお進み下さい。
）
振込先を指定○登録済みの振込先から指定する場合「振込・振替先一覧（事前登録先）」または「振込・振替先一覧（利用者情報）」の中から指定する振込先の「選択」ボタンをクリッ
クしてください。（事前登録先は24時間いつでも即時振込・振替ができます）（P.23【手順７－２】へお進み下さい。）
選択19

【手順３】

振込先金融機関検索
当組合の口座へ振込・振替を行う
場合は「群馬県信用組合」のボタンを押してください。
当組合以外の口座へお振込の場
合は「新しい金融機関を選択」か
ら検索（下記参照）を行ってくだ
さい。

群馬県信用組合

新しい金融機関を選択

新しい金融機関の検索フリーワード検索

お振込先の金融機関を漢字・カナ（かな）から検索できます。
※頭文字（１文字）からでも検索できます。

最近の振込先金融機関から選択

以前にお振込された金融機関が表示されます。

５０音で検索金融機関の頭文字をクリックして頂くことで該当の金融機関が検索できます。

P.21【手順５】で使用します
支店名の検索フリーワード検索

お振込先の支店名を漢字・カナ（かな）から検索できます。
※頭文字（１文字）からでも検索できます。

最近の振込先支店から選択

以前にお振込された支店名が表示されます。

５０音で検索支店名の頭文字をクリックして頂くことで該当の支店名が検索できます。

20

【手順４】

振込先金融機関選択
金融機関一覧が表示されますので、該当の金融機関の「選択」ボタン
をクリックします。

選択

【手順５】

振込先支店検索
振込先支店を検索してください。
※検索方法はP.20【手順３】の支
店名の検索を参照してください。

振込先の支店を選択

21

【手順６】

振込先支店選択
支店一覧が表示されますので該当の支店の「選択」ボタンをクリックします。

選択【手順７‐１】

振込金額入力「科目」、「口座番号」、「受取人名」、「振込金額」、「振込指定日」選択・入力し、「確認画面へ」ボタンをクリッ
クしてください。

ご利用時間外のお取引は、振込指定日を翌日以降の日付にしてください。
予約の場合は、振込指定日を翌日以降の日付にしてください。

振込先口座・金額指定欄※受取人が個人の場合、苗字と名前の間に半角スペースを一つ入れてください。

※「振込メッセージ」欄は未使用項目のため、入力しないでください。
確認画面へ

22

【手順７‐２】

振込金額入力「科目」、「口座番号」、「受取人名」、をご確認ください。
「振込金額」、「振込指定日」選択・入力し、「確認画面へ」ボタンをクリック
してください。

※ご利用時間外のお取引は、振込指定日を翌日以降の日付にしてください。
予約の場合は、振込指定日を翌日以降の日付にしてください。

振込先口座・金額指定欄※「振込メッセージ」欄は未使用項目のため、入力しないでください。
確認画面へ

【手順８】

振込内容確認
振込内容をご確認のうえ、よろしければ「確認用パスワード」を入力して、「確定する」ボタンをクリックます。

振込先口座情報

確認用パスワード確定する23

【手順９‐１】

振込完了（登録済みの振込先から指定した場合）
振込(振込完了)画面が表示されます。

続けて振込・振替を行う場合
は、再度P.19【手順１】から操作を行ってください。

【手順９‐２】

振込完了（新しく振込先を指定した場合）
振込(振込完了)画面が表示されます。

振込先の登録P.19【手順２】で「振込先を指定」して振込を行った振込先を登録する場合は、「振込先の登録」ボタンをクリックすると登録画面（P.25【手順１０】）へ進みます。

24

【手順１０】

振込先の登録振込先口座情報欄をご確認のうえ、「確認画面へ」ボタンをクリックします。

「備考」欄は適宜、漢字氏名等を入力してください。
確認画面へ【手順１１】

振込先登録内容確認
振込先口座情報をご確認のう
え、よろしければ「確認用パスワード」を入力して、「確定する」ボタンをクリックします。

確認用パスワード確定する【手順１２】

登録完了
振込先口座情報欄、追加情報欄の内容をご確認ください。

続けて振込・振替を行う場合は、
再度P.17【手順１】から操作を行ってください。

25

振込・振替の照会・依頼取消
過去に手続きを行った振込・振替のご依頼内容を照会できます。また、予約中の振込・振替依頼の取消を行うことができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「振込・振替」
をクリックし、続いて「振込・振替のご依頼内容の照会・取消」をクリックします。
振込・振替
振込・振替のご依頼内容の
照会・取消

【手順２】

業務を選択
ご依頼内容の照会・取消（振込・振替一覧）が表示されます。

詳細
ご依頼内容の詳細をご覧になる
場合は、ご依頼内容の一覧の中から、照会する依頼内容の「詳細」
ボタンをクリックします。
（P.27【手順３】へお進み下さい。
）

取消
ご依頼内容を取り消す場合には、「取消」ボタンをクリックしてください。
（P.27【手順４】へお進み下さい。
）※「取消」ボタンは取消が可能なご依頼内容のみクリックすることができます。

26

【手順３】 ご依頼内容詳細
ご依頼内容の詳細が表示されます
ので、内容をご確認ください。

この内容の取消を行う場合は「ご依頼内容の取消確認へ」ボタンをクリックしてください。
（P.27【手順４】へお進み下さい。
）※「ご依頼内容の取消確認へ」ボタンは取消が可能なご依頼内容のみ表示されます。

ご依頼内容の取消確認へ【手順４】

取消内容を確認
ご依頼内容の取消（振込・振替 取消確認）が表示されますので、内容をご確認ください。
よろしければパスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「取消を確定する」ボタンをクリックします。

確認用パスワード取消を確定する27

【手順５】

取消完了
ご依頼内容の取消(振込・振替 取消完了)画面が表示されます。

28

振込先登録お客様の操作により振込先口座の新規登録を行うことができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「振込・振替」
をクリックし、続いて「振込先登録」をクリックします。
振込・振替
振込先登録

【手順２】

振込先の新規登録振込先一覧が表示されます。
「追加登録」ボタンをクリックし
ます。

追加登録

29

【手順３】

金融機関検索当組合の口座を登録する場合は「群馬県信用組合」のボタンを押してください。
当組合以外の口座を登録する場合
は「振込先の金融機関を探す」か
ら検索を行ってください。
※検索方法はP.20【手順３】を参照してください。
群馬県信用組合

振込先の金融機関を検索【手順４】

金融機関選択金融機関一覧が表示されま すので、該当の金融機関の「選択」ボ
タンをクリックします。

金融機関一覧

選択30

【手順５】

振込先支店検索
振込先支店を検索してください。
※検索方法はP.20【手順３】を参照してください。

振込先の支店を検索【手順６】

振込先支店選択
支店一覧が表示されので該当の支店の「選択」ボタンをクリッ
クします。

選択

31

【手順７】

口座情報入力「科目」、「口座番号」、「受取人名」、「振込金額」、「振込指定日」選択・入力し、「確認画面へ」ボタンをクリックして
ください。

登録情報欄
※「備考」欄は適宜、受取人名（漢字）等を入力してください。

確認画面へ

【手順８】

登録内容確認登録内容が表示されます。
内容をご確認のうえ、よろしければ「確認用パスワード欄」
を入力して、「登録を確定する」ボタンをクリックします。

確認用パスワード
登録を確定する32

【手順９】

登録完了
登録完了画面が表示されます。

33

振込先削除登録済みの振込・振替先の削除を行うことができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「振込・振替」
をクリックし、続いて「振込先登録」をクリックします。
振込・振替
振込先登録

【手順２】 削除する振込先の選択削除する振込口座のチェックボ
ックスをチェック後、「削除する」
ボタンをクリックします。

チェックボックス

削除する34

【手順３】

削除内容確認
振込先削除（削除内容確認）が表示されますので、内容をご確認ください。
よろしければ「確認用パスワー
ド」を入力して、「取消を確定する」ボタンをクリックします。

確認用パスワード取消を確定する

【手順４】

削除完了
振込先削除（削除完了）画面が表示されます。

35税金・各種料金の払込（ペイジー）
収納サービス
インターネットバンキングで税金・各種公共料金等の支払いを行うことができるサービスです。
各種料金払込請求書の各種情報に基づき、お支払いいただくことができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「税金・各種料金の払込（ペイジー）」をクリッ
クし、続いて「税金・各種料金の払込」をクリックします。
税金・各種料金の払込（ペイジー）
税金・各種料金の払込【手順２】

収納機関番号入力
収納機関番号入力欄に払込書に記載の収納機関番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックします。

収納機関番号入力欄
次へ①① 「次へ」ボタン説明
・収納機関が民間の場合、民間への払込へ進みます。
（→P.37【手順１】）・収納機関が国・地方公共団体の場合、国庫金・地公体への払込へ進みます。（→P. 40【手順１】）

36

民間への払込【手順１】

払込先情報を入力
払込をおこなう収納機関を確認後、払込書に記載されている「お客様番号」ならびに「確認番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックし
ます。

お客様番号

確認番号
次へ

【手順２】

払込書選択
払込したい払込書のチェックボッ
クスをチェックして、「次へ」ボタ
ンをクリックします。

チェックボックス

次へ37【手順３】

払込書確認
払込書情報欄の内容をご確認のう
え、よろしければ「次へ」ボタン
をクリックします。

次へ

【手順４】

引落口座選択引落をする口座を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

引落口座選択確定画面へ

38

【手順５】

払込確認
払込確認が表示されますので、内容をご確認ください。
よろしければパスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「払込を確定する」ボタンをクリックします。

確認用パスワード
払込を確定する

【手順６】

払込完了
収納サービス（払込完了）画面が表示されます。

39

国庫金・地公体への払込【手順１】

払込先情報を入力
払込をおこなう収納機関を確認後、払込書に記載されている「納付番号」、「納付区分」、ならびに「確認番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

納付番号
納付区分

確認番号
次へ

【手順２】

払込書選択
払込したい払込書のチェックボッ
クスをチェックして、「次へ」ボタンをクリックします。

チェックボックス

次へ40【手順３】

払込金額入力
払込金額を入力し、「次へ」ボタン
をクリックします。

払込金額
次へ

【手順４】

払込書確認
払込書情報欄の内容をご確認のう
え、よろしければ「次へ」ボタン
をクリックします。

次へ41

【手順５】

引落口座選択引 落 を す る 口 座 を 選 択 し 、「 次へ」ボタンをクリックします。

引落口座選択確定画面へ

42

【手順６】

払込確認
払込確認が表示されますので、内容をご確認ください。
よろしければパスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「払込を確定する」ボタンをクリックします。

確認用パスワード
払込を確定する

【手順７】

払込完了
収納サービス（払込完了）画面が表示されます。

43

ご依頼内容の照会
過去に税金・各種公共料金等の払込を行った取引履歴を確認することができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「税金・各種料金の払込（ペイジー）」をクリッ
クし、続いて「税金・各種料金の払込履歴」をクリックします。
税金・各種料金の払込（ペイジー）
税金・各種料金の払込履歴【手順２】

取引履歴一覧
照会する取引の「照会」ボタンをクリックします。

照会44

【手順３】

内容照会
収納サービス依頼内容照会（内容照会）画面が表示されます。
内容をご確認ください。

45

各種お申込・お手続き
ワンタイムパスワード利用開始登録
ワンタイムパスワード（使い捨てパスワード）による本人認証を、ソフトウェアで自動作成する形式（ソフトウェアトークン）のトークン発行申請を行うことができます。
【手順１】

インターネットバンキングへログイン「ログインＩＤ」と「ログインパスワー
ド」を入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

ログインID
ログインパスワード
ログイン

【手順２】

業務を選択
メニューの「各種お申込・手続き」をクリックし、続いて、「ワンタイムパスワード」をクリックします。

各種お申込・手続き
ワンタイムパスワード【手順３】

ワンタイムパスワード申請
ワンタイムパスワード申請内容の選択画面が表示されるので、「トークン発
行」ボタンをクリックします。

トークン発行46

【手順４】

トークン発行情報の入力「携帯電話メールアドレス」および「利用開始パスワード」（任意の半角数字（４～８桁）をご入力ください。）を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
※「利用開始パスワード」はワンタイ
ムパスワードの初期設定（Ｐ５１【手順８】）を行う際に必要となるパスワードです。
携帯電話メールアドレス
利用開始パスワード
次へ

【手順５】

トークン発行情報の入力内容確認【手順４】の登録内容が表示されます
ので、「確認用パスワード」を入力し、「確定する」ボタンをクリックします。

確認用パスワード
確定する

【手順６】

トークン発行の完了
トークン発行の画面が表示され、携帯電話メールアドレス宛にメールが送信されます。
この画面のまま【手順７】へお進みく
ださい。
※サービスＩＤ・ユーザＩＤは【手順８】で使用します。
サービスID・ユーザID

47

【手順７】

トークンアプリのダウンロード（スマートフォン・携帯電話）【手順４】で入力したメールアドレスにワンタイムパスワードアプリのダウンロー
ド専用ＵＲＬが届きます。スマートフォン・携帯電話で専用ＵＲＬを開きます。
※ワンタイムパスワードアプリをダウンロードする際の通信料・接続料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
専用ＵＲＬ
サービスID・ユーザID※サービスＩＤ・ユーザＩＤは【手順８】で使用します。

ご注意ください◆ダウンロード専用ＵＲＬが記載されたメールが届かない場合は、ご利用端末のメール設定
で、本サービスのドメインが許可されていない可能性があります。
ドメイン「@otp-auth.net」を受信許可する設定に変更いただいてから、【手順６】の「ワンタイムパスワード申請内容選択へ」ボタンをクリックしていただき、再度【手順３】～【手順６】の操作を行ってください。

ダウンロード画面はご利用端末により異なりますので、次ページ以降をご覧頂き、ダウンロードを行ってください。
スマートフォンの場合携帯電話の場合

→
→

P.49へ
P.50へ

48

【スマートフォンの場合】
専用URLをクリックしますとダウンロード画面が表示されますので、「ダウンロードサイト」をタップしてください。
端末の機種に応じて「Google Play」または「AppStore」が表示されますので、それぞれのサイトから
ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしてください。

49

【携帯電話の場合】
専用URLをクリックしますと携帯電話会社に応じたダウンロード画面が表示されます。
画面のガイダンスに沿って、ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしてください。

50

【手順８】 トークンアプリの初期設定（スマートフォン・携帯電話）「サービスＩＤ」、「ユーザＩＤ」、「利用開始パスワード」を入力し「送信」します。
【スマートフォン】【携帯電話】
送信サービスID

サービスID

ユーザID

ユーザID

利用開始パスワード

利用開始パスワード
送信※「サービスＩＤ」、「ユーザＩＤ」はトークン発行画面（【手順６】を参照）またはトークン発行後に送信されるメール（【手順７】を参照）に記載されています。
また、「利用開始パスワード」はトークン発行時（【手順４】）に指定いただいたものを入力してください。
【手順９】 ワンタイムパスワード発行画面の表示
初期設定が完了しますと、ワンタイムパスワードが発行され、画面に表示されます。
【スマートフォン】【手順１０】【携帯電話】

ワンタイムパスワード申請【手順６】の画面から「ワンタイムパ
スワード申請内容選択へ」ボタンをク
リックします。

ワンタイムパスワード申
請内容選択へ51

【手順１１】

ワンタイムパスワード利用開始登録
ワンタイムパスワード申請内容の選択画面が表示されるので、「ワンタイムパ
スワード利用開始」ボタンをクリックします。

ワンタイムパスワード利用開始【手順１２】ワンタイムパスワードの入力
ワンタイムパスワード利用開始画面が表示されるので、【手順９】で発行されたワンタイムパスワードを入力し、「利用開始する」ボタンをクリックします。
ワンタイムパスワード

利用開始する【手順１３】ワンタイムパスワード利用開始
ワンタイムパスワード利用開始画面が表示されます。

メニューバーより他の取引へお進みく
ださい。

52

ワンタイムパスワード利用開始後のログイン
ワンタイムパスワードの利用開始後は、資金移動（事前登録先を除く）やお客さま情報の変更時に発行されたワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）を入力が必要となります。
【手順１】

インターネットバンキングへログイン「ログインＩＤ」と「ログインパスワー
ド」を入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

ログインID
ログインパスワード
ログイン【手順２】 ワンタイムパスワード取得
トークンアプリを起動し、ワンタイムパスワードを取得します。
（１分以内に下記【手順３】の操作を完了してください。
）【スマートフォン】【手順３】【携帯電話】

ワンタイムパスワード認証
ワンタイムパスワード認証画面が表示されますので、ワンタイムパスワードを入力し「次へ」ボタンをクリックしてください。
トップページへ進みます。
ワンタイムパスワード

次へ

53

ワンタイムパスワード利用解除
ワンタイムパスワード機能のご利用をお客様自身で解除することができます。
トークンアプリをご利用いただいている、スマートフォン・携帯電話の機種変更をされる場合も、利用解除が必要となります。なお機種変更後には、再度トークン発行が必要となります。P.46【手順１】から操作を行ってください。

【手順１】

業務を選択
メニューの「各種お申込・手続き」をクリックし、続いて、「ワンタイムパスワー
ド」をクリックします。
各種お申込・手続き
ワンタイムパスワード【手順２】

ワンタイムパスワード利用解除選択
ワンタイムパスワード申請内容の選択画面が表示されるので、「ワンタイムパス
ワード利用解除」ボタンをクリックします。

ワンタイムパスワード利用解除【手順３】

ワンタイムパスワード利用解除登録
ワンタイムパスワード利用解除画面が表示されますので、確認用パスワードを入力し、「解除する」ボタンをクリックしてください。

確認用パスワード

解除する

ご注意ください◆ワンタイムパスワードの利用解除終了後は、必ずスマートフォン・携帯電話のワンタイムパ
スワードトークンの削除を行ってください。
古いトークンが残った状態では、再度ワンタイムパスワードを利用する際に、新しいトーク
ンをダウンロードすることができません。
54

お客様情報の変更
パスワード変更
ログインパスワード、確認用パスワードを変更することができます。
セキュリティ確保のため定期的に変更するようお願いいたします。
パスワードの有効期間は１年間です。１年経過いたしますと、ログインの際、強制的にパスワードの変更
画面が表示されます。

【手順１】

業務を選択
タブメニューから「お客様情報の変更」をクリックし、続いて「パスワード変更」をクリックします。
お客様情報の変更
パスワード変更【手順２】

パスワード変更
・ログインパスワードを変更される場合
は、ログインパスワード欄の “変更する”を選択し、「現在のログインパスワード」と「新しいログインパスワード」、「新しいログインパスワード（確認用）」
を入力します。
・確認用パスワードを変更される場合、確認用パスワード欄の “変更する”を選択し、「現在の確認用パスワード」と「新しい確認用パスワード」、「新しい確認用パスワード（確認用）」を入力します。
入力完了後は、「変更を確定する」ボタン
をクリックします。
ログインパスワード欄

確認用パスワード欄

変更を確定する55

【手順３】

パスワード変更結果
パスワード変更（変更完了）が表示されます。

56

お客様登録情報変更
お客様のメールアドレス、ダイレクトメール送信要否、連絡先電話番号を変更することができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「お客様情報の変更」をクリックし、続いて「お客様登録情報変更」をクリックします。
お客様情報の変更
お客様登録情報変更【手順２】

お客様登録情報の変更
・メールアドレスを変更される場
合、「新しいメールアドレス」、「新しいメールアドレス（確認用）」を入力します。
・DM送信希望条件を変更される
場合、新しい送信状況の“希望する”または“希望しない”を選択します。
・連絡先電話番号を変更される場
合、「新しい連絡先電話番号」
を入力します。
入力完了後は、「お客様登録情報の変更確認画面へ」ボタンをクリックします。
メールアドレス設定欄
DM送信希望設定欄

連絡先電話番号設定欄
お客様登録情報の変更確認画面へ57

【手順３】

お客様登録情報の変更内容確認
お客様登録情報変更（変更内容確認）画面が表示されます。変更内
容欄をご確認のうえ、よろしけれ
ば、パスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力してください。
「変更を確定する」ボタンをクリックし、変更完了の確認へ進みま
す。

変更内容欄

確認用パスワード入力欄
変更を確定する【手順４】

お客様登録情報の変更結果確認
お客様登録情報変更（完了）画面が表示されます。
メールアドレス変更受付のメールが新しいメールアドレス宛に届いていることを確認してください。

58

ログインＩＤ変更
ログインＩＤを変更することができます。
【手順１】

業務を選択
タブメニューから「お客様情報の変更」をクリックし、続いて「ログインID変更」をクリックします。
お客様情報の変更
ログインID変更【手順２】

ログインID変更
変更内容欄に「新しいログインＩ
Ｄ」、「新しいログインＩＤ（確認用）」を入力し、「ログインＩＤの変更確認画面へ」ボタンをクリッ
クします。

変更内容欄

ログインＩＤの変更確認画面へ※入力したログインＩＤが、既に利用されている場合はご登録いただけませんので、別のＩＤをご登録く
ださい。

59

【手順３】

ログインID変更内容確認
変更内容欄の内容をご確認のうえ、よろしければパスワー
ド入力欄に確認用パスワードを入力し、「変更を確定する」
ボタンをクリックします。

変更内容欄

確認用パスワード入力欄

変更を確定する【手順４】

ログインID変更結果確認
ログインID変更完了画面が表示されます。

60

ご 注 意 事 項■ログインIDを忘れた
ログインIDをお忘れになるとログインできません。「お問合せ先」までご連絡ください。
■ログインパスワードを忘れた
ログインパスワードをお忘れになるとログインできません。
インターネットバンキング利用申込書により、パスワードの再申請をお願いいたします。
■確認用パスワードを忘れた
確認用パスワードをお忘れになると様々なご登録事項の設定・変更、取引の承認、および税金・各種料金の払込みがご利用になれなくなります。
インターネットバンキング利用申込書により、パスワードの再申請をお願いいたします。
■ログイン・確認用パスワードを間違えて入力したパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のため一定時間（１時間）ご利用いただけ
なくなります。しばらく待って正しいログイン・確認用パスワードを入力してください。
■ログイン・確認用パスワードが無効になった
さらにパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のためパスワードが無効になります。
インターネットバンキング利用申込書により、パスワードの再申請をお願いいたします。
■ワンタイムパスワードを利用中のまま機種変更または端末初期化をしてしまった
ワンタイムパスワードの利用解除を行わずに機種変更や端末の初期化を伴う修理等を行った場合、ログインができなくなります。インターネットバンキングワンタイムパスワード停止解除・初期化
依頼書によりワンタイムパスワードの初期化申請をお願いいたします。
■リスクベース認証（追加認証）の合言葉を忘れた
リスクベース認証（追加認証）の合言葉をお忘れになると、普段ご利用いただいている環境以外からアクセスされた場合ログインできません。
インターネットバンキングリスクベース認証停止解除・初期化依頼書により、リスクベース認証の初期化申請をお願いいたします。

61

エラーコード一覧
ｴﾗｰｺｰﾄﾞ

エラー内容

A00

属性チェックエラー

A01

桁数チェックエラー

A03

日付エラー

A04

規定値範囲外エラー

A05

入力内容矛盾エラー

B00

ログインパスワード属性チェックエラー

B01

ログインパスワード桁数チェックエラー

B02

ログインパスワード英数字混在チェックエラー

B03

ログインパスワードマッチングエラー

B04

ログインパスワード未変更エラー（新旧パスワードが一致）

B05

ログインパスワード／ログインＩＤ一致エラー

B06

ログインパスワードロックアウト

B07

ログインパスワード閉塞

B08

ログインパスワード／確認用パスワード一致エラー

B10

確認用パスワード属性チェックエラー

B11

確認用パスワード桁数チェックエラー

B12

確認用パスワード英数字混在チェックエラー

B13

確認用パスワードマッチングエラー

B14

確認用パスワード未変更エラー（新旧パスワードが一致）

B15

確認用パスワード／ログインＩＤ一致エラー

B16

確認用パスワードロックアウト

B17

確認用パスワード閉塞

B20

代表口座属性チェックエラー

B21

代表口座桁数チェックエラー

B22

代表口座マッチングエラー

B30

ログインＩＤ属性チェックエラー

B31

ログインＩＤ桁数チェックエラー

B32

ログインＩＤ英数字混在エラー

B33

ログインＩＤマッチングエラー

B36

収納サービスロックアウト

B37

収納サービス閉塞

B73

ワンタイムパスワードマッチングエラー

B77

ワンタイムパスワード閉塞

B93

リスクベース認証（追加認証）マッチングエラー

B96

リスクベース認証（追加認証）ロックアウト

B97

リスクベース認証（追加認証）閉塞62