CONTENTS
目次

１ 入居前・入居時

P02 引っ越しのチェック項目
P04 10の引っ越し心得
P07 火災保険(家財)・借家人賠償保険について

2 入居中

P09 家賃の支払い方法・火災や盗難守ってほしいルール・マナー
P10 ①ゴミの出し方
P10 ②音のトラブル
P11 ③ペット
P11 ④自動車・自転車について
P13 ⑤共用部分
P15 ⑥結露・カビの防止、お手入れについて
P17 ⑦その他のお願い
P18 故障かな？ と思う前に。

3 契約更新·解約P20 契約更新・退室のステップ
P21 原状回復・敷金の精算

4 防災の手引き（巻末付録）

P22 防災の手引き入居前・入居時

入居前・入居時

引っ越しのチェック項目

1 ヶ月前

3 週間前

□引っ越し業者の手配□転居の挨拶状を準備

入 学・入 社・転 勤 などで2 月 末 ～ 3 月 末がピークとなります。予約はゆとりをもって早めをおすすめします。

□学校の転校手続き

公立の小・中学校は、在籍校から教科書給与証明書と在学証明書を発行してもらいます。住民票の手続きの際に渡される学校指定通知書と一緒に転入する学校へ提出しま

しょう。転入する学校へはあらかじめ電話を入れておくと手続きがスムーズに進みます。私立や高校は扱いが異なりますので、私立中学・高校は私立中学高等学校協会へ、公立 高 校 は 各 都 道 府 県 教 育 委 員 会 へお問い合 わせください。

自分で書く以外に印刷業者に発注する方法もあります。印
刷業者により、2週間程度かかる場合もあります。

2 週間前□荷造りの準備

段ボールやテープなど必要なものを揃えましょう。引越し□荷造り開始

日常的に使用しないものから徐々に荷造りを始めていき業者が支給してくれるものもあるので、事前に確認してくましょう。

NTTの場合は、「116」に電話をし引っ越しの旨を知らせ、●軍手管轄の郵便局に転居届を提出すると、郵便物を1年間転送

は、各プロバイダでの手配になります。

●マジック□電話の移転取り外し、取り付けの手配を行ないましょう。光電話の場合□荷物リストの作成

ださい。

●ガムテープ・養生テープ

●段ボール

●ぞうきん

●捨てても良い毛布□郵便物の転送手続き

してもらえます。

部屋ごとや荷造り順に荷物リストを作成しておくと使用したい順に取り出すことができ、便利です。

□ 不 用 品 、粗 大ゴミなどの手配
区役所や市役所の清掃担当部署にお問い合 わせください。引き取りまでには時間がかかる場合もありますので余裕をもって。

1 週間前□役所での手続き●転出届／国民健康保険証、印鑑登録カードを持参し、転出証明書を発行してもらいます。

●印鑑登録／転出届を出し、印鑑登録カードを返却すると自動的に消去されます。

●国民健康保険／保険証、印章を持参し、転出届を出し保険証を返却します。

●国民年金／転入先で手続きを行ないます。社会保険に入っている人は、会社での手続きになるため不要です。

□電気・ガス・水道の手続き

引っ越しの3～4日前までに現住所と転出先の管轄営業所に連絡しましょう。

□公共料金などの振り替え手続き
引っ越し先で手続きします。

□銀行・郵便貯金などの住所変更

転居先に現在使用している金融機関の支店がある場合は引っ越し後に手続きをします。口座を新規に開設する場合

は各種振り替えが変更された時点で旧口座を解約します。

□保険・クレジット会社などの住所変更

それぞれの会社に連絡し住所変更を行ないます。
多くはWEB上でも手続きが完了します。

●福祉関係／印章を持参し、児童手当などの資格喪失届を提出します。(同市区町村への引っ越しは不要)●原付／ナンバー、車両番号交付証明書、印章を持参し、廃車届を提出します。(同市区町村への引っ越しは不要)

02

03

入居前・入居時

入居前・入居時

引っ越しのチェック項目

10 引っ越し心得の1 引っ越し日はゆとりをもって引っ越し業者が混雑するのは土・日曜、祝日です。ゆとりをもって引っ越すためにはできるだけ平日を選びましょう。

2 信頼できる業者選び

引っ越しは業者選びが重要なポイントとなります。確実にトラブルなく引っ越すためにも、信頼できる業者を選びましょう。

前日□冷蔵庫の中の霜取り・水抜き

冷蔵庫の中は全部空にしてから霜を取り、受け皿にたまった水を捨てましょう。

□洗濯機の水抜き□ご近所への挨拶

お世話になった人への挨拶と騒がしくなるので一言お詫びを入れておきましょう。

片方を持ち上げて中の水を取り除きます。

3 綿密な打ち合わせを

確実・安全に引っ越しをするためにも、業者との作業確認はきちんと行ないましょう。自分ですること、任せることなどを明確にしておくことが大切です。

4 貴重品の管理を忘れない

引っ越しの当日は、忙しく注意不足になりがちです。特に貴重品など大切なものは人任せにせず自分でしっかりと管理しましょう。

CHECK! 入居される際に行うこと

5 リスト作成し段取り良くお引っ越しされる際は電気・ガス・電話の接続状況をしっかり確認して下さい。ガス器具など本人立会のもとでないと使用できないものもあります。また、料金の届け出も必ず確認しておきましょう。

引っ越しの前後は手続きが多く混乱することもあります。段取りよく行なうために約1カ月前からリストを作成し、手続き忘れを防ぎましょう。

6 荷物は当日までにまとめておく

荷物は前もって計画を立てながら少しずつでもまとめていきましょう。当日になってバタバタしないた
めにも、運び出すだけという状態がベストです。

7 当日使う分を一つにまとめる

着替えや歯ブラシといった引っ越し当日に必要なものは一つの段ボールにまとめましょう。

8 終わりよければ全てよし

荷物を搬出したあとの部屋はちゃんと掃除しましょう。ゴミはもちろん汚れを取り除いてお返しするのが礼儀です。

9 不用品はリサイクルという手も粗大ゴミやまだ使えそうなものは再利用の方法も考えましょう。粗大ゴミを引き取ってもらうのも有料です。環境保護の観点でもゴミはできるだけ少なく。

10 ご近所つきあいを大切にご近所とのおつきあいは大切です。お世話になった方、これからお世話になる方へのご挨拶は忘れずにしましょう。

04※名義変更などを行なわないでそのまま使用すると前住者の料金が加算されることがありますので十分に注意
してください。

①電気

②ガス

③水道

が必要です。入居前にガス会社の人と続きを行なってください。

分電盤(ブレーカー)のスイッチをON

ガスの開栓には必ず本人の立ち会い日から使用できますが、電力会社が日時を合わせて家にいて下さい。
そのにしてください。通常は入居したその
外線を取り外している場合がありますので、入居前に確認してください。

●電気温水器からお湯を使うためには前日までに深夜電力利用のため使用前にブレーカーと電気温水器

本体のスイッチを必ず入 れて下さい。

際、ガス器具などの使用方法などの説明もしてもらいましょう。

※当日の開栓依頼は受け付けてもらえません。引越し当日に使用する場
合は前もって連絡をしましょう。

●給湯器や水洗タンク等を冬場に長期使用しない時は必ず機器内のた

ON

ON
2

3

4

5

6

ON

ON

●水道の元栓は、建物の周辺や1階通路、玄関ドア横のメーターボックス
内にある場合があります。水栓番号

又は部屋番号を確認して開栓してください。

●物件によっては開栓不要のものもあります。

まった水を抜き凍結を予防しましょ

④電話

ON

り違いますので取扱説明書をご覧にる場合にはすぐに使用できます。まだONねください。寒冷地域では、特別に話会社へ連絡をし、手続きをしてくだう。また水抜きの方法は給湯器によ1

最寄りの水道局に連絡をし、開栓手なるか地域のガス販売店におたず

ルールが定められている場合があるので確認しましょう。

転居時に「移転手続き」を行なってい行 なっていない場 合 は 、お近くの電

さい。

05

入居前・入居時

入居前・入居時

引っ越しのチェック項目

当日

火災保険(家財)・借家人賠償保険について

転出の時各業者の作業に立ち会い、料金精算なども行ないます。

ご入居いただくお部屋については、賃貸借契約により、おをお願いいたします。賠償責任付きの火災保険は、万が備えとして、賠償責任付きの火災保険(家財)へのご加入

部屋内で火災等の事故を発生させてしまった場合は元の一の事故が発生した際に、幅広くお役に立ちます。

家財道具の損害(家財の保険)

転入の時荷物に破損やキズがないかチェックをしましょう。また、搬□入居したらをつけないようにしましょう。

おきましょう。

入の際は廊下等の共有スペースに保護シートを貼って傷状態に復元(修繕)していただく義務があります。
これらの願いしております。

□電気・ガス・水道の閉栓□荷物搬入の立ち会い◆ご入居いただく皆様に火災保険(家財)へのご加入をお防火設備(消火器、非常ベル、非常階段)の位置を確認して□電気・ガス・水道の開栓

各業者の作業に立ち会い、開栓を行ないます。(詳しくは前ページの「入居される時に」を参照)□ゴミの処分引っ越しの際に出たゴミは引っ越し業者に持って帰っても家財道具が盗まれてしまった!

火災により家財道具が焼失!(※1)

家財道具を落として壊してしまった!

雷で家財道具が壊れてしまった!

(※1)他の部屋からの類焼による損害は、失火責任法により賠償を受けられないことがあります。

家主さんに対する賠償(借家人賠償責任保険)

らうか環境事業局に連絡して引き取ってもらいましょう。
※引っ越しで使用したダンボールは収集されません。

□引越し費用の支払い

引っ越しが完 了したら、請 求 書を確 認して料 金を支 払ま

誤って壁に穴を開けてしまった!

しょう。

物を落として洗面台を割ってしまった!

窓ガラスが割られてしまい
交換することに! (※2)

誤って水漏れを起こしてしまった!

(※2)一部免責(自己負担)が発生いたします。

□入居前に室内の確認

入居前に室内の点検を行いましょう。
この点検は退去時の日常生活の賠償(個人賠償責任保険)

損壊・損傷状況を確認する基になります。

□ご近所への挨拶

困った時はお互い様。近所への挨拶も忘れずに行いましょう。

□鍵の保管の注意

鍵は入居者の生命、財産を保護し、プライバシーを守ってくれる大切なものです。

※鍵を紛失しないようにしましょう。取替費用が発生します。また、キーホルダーには部屋番号や氏名など住居が分かる記載は危険なので書かないようにしましょう。

水漏れを起こし、階下の住人の家財道具を濡らしてしまい弁償することに!

自転車で通行中、出合い頭に衝突してケガをさせてしまい賠償することに!

ご入居期間中、安心して快適な生活を送られるための支えともなりますので、日常生活で起こり得る事故を補償する火災保険に必ずご加入いただきますようお願いいたします。

※保険の補償の詳細につきましては各保険会社の保険商品をご確認ください。

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07

入居中

入居前・入居時

長期間自宅に不在となる場合は当社に必ず届出をしてください。

引っ越しのチェック項目

新 居で家賃の支払い方法□役所での手続き●転出届／14日以内に転出証明書を持参し、手続きを済ませます。

●印鑑登録／実印を持参し新規登録を行ないます。運転免許証などの身分証明書があれば即日印鑑登録カード□運転免許証の住所変更

最寄りの警察署に免許証と住民票を持参し手続きを行ないます。他府県に引っ越す場合は写真が1枚必要です。引っ越し後15日以内に行いましょう。

が発行されます。なければ後日郵送された用紙を持って家賃の支払いは契約書に記載どおりの方法で行なってください。

２０X X 年

※家賃の支払いが遅れますと、遅延損害金が発生したり、契約が解除になる場合があります。

SUN

MON

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火災や盗難

いくとはじめてカードが発行されます。

●国民健康保険／転入手続と一緒に行ないます。

消火器の使い方●国民年金／14日以内に年金手帳、印章を持参して行ないます。

●福祉関係／印章を持参し、児童手当などの申請書を提出します。(同市区町村への引っ越しは不要)●原付／廃車届け控え、住民票、印章、車体ナンバーの写しを持参し、手続きを行ないます。(同市区町村への引っ越しは不要)①火災①安全栓を引き抜く②ホースをはずし火元に向ける③ギュっと握り消火

就寝時や外出時のた ばこの消し忘れ、暖房器具のつけっぱなしなどに注意してください。

※た ばこの消し忘れは常に火災原因の上位です。寝た ばこは危険ですので注意して下さい。

※暖房器具を使用する際は燃えやすいものから離して使令和□転居の挨拶状作成・投函用しましょう。

※バルコニーなどは非常時の通路となりますので、モノを放置しないでください。

②盗難

玄関ドアを含め、ベランダやトイレ、浴室の窓など施錠は必ずしてください (カギを紛失した時はすぐにご連絡くださ-08

2 階 以 上 に住んでいるからと安 心しないでくだ さ

便利な場所に引越しました。前に住んでいた所より広くて快適です。
また、遊びに来て下さい。
転居先〒000-0000〇〇市〇〇〇〇〇0丁目0-0◯◯ ◯◯い。有料にて、シリンダ交換をいたします。)
い。泥 棒 は 窓 の大きさを問わず侵入します。また、
長期不在の場合は、新聞等は配達を止めてポスト

転居の挨拶状見本に溜 めこまないようにし

ましょう。

③漏水

キッチンや浴室、洗濯機などから水が漏れると階下に被害が及ぶので、水道栓の開閉、ホースの差し込み、配水管のつまりなどの管理はしっかりと行なってください。

※洗濯機の排水ホースは排水口にしっかりと差し込んでください。

※キッチン、浴室などの排水口はゴミが溜まりやすいのでこまめに掃除してください。

※油、ゴミ、生理用品などは絶対に流さないでください。

※ベランダ・バルコニーでの植木の水やりにも注意してく
ださい。

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共同生活のルール

守ってほしいルール・マナー

気持ちよく快適に暮らすための最低限のルールやマナーをまとめました。
皆さんがお互いに気を配りながら生活しましょう。
※共同生活のルールを守らなかったり、近隣に迷惑をかけると退去させられることがあります。

①ゴミの出し方 (地域により異なります)●場所…決められた集積所に出してください。

●日時…ゴミの種類ごと、定められた曜日・時間に出してください。

●ピアノに関しては、アップライトピアノのみとし、グランドピアノは禁止しています。

マンションによっては楽器類の演奏を禁止していることもお子さまが室内で飛び跳ねたり、走り回ったりする音も周
辺住戸に伝わりやすいものです。
フローリングの場合は特にご注意ください。

●家具の移動音も響きます

不燃ゴミ／プラスチック類、金属、ガラス、陶磁器、ゴム、皮革、電池、取り付けると、音を和らげることができます。扉や襖の開閉

粗大ゴミ／家具や自転車、布団などの大きなもの。家電製品など小さくても燃やす前に砕かなくてはならないもの※家電リサイクル法やパソコンリサイクル法の対象となるものは申込できません。

※ペットボトルの取り扱いは地域によって異なりますので最寄りの環境事業局にご確認ください。

②音のトラブル
ご近所に配慮する気持ちが音のトラブルを防ぎます。
◆コンクリートの建物は意外と音に敏感です。生活音は床や壁、天井を通じて階下やお隣はもちろん上階にも伝わっていきます。1階住戸からでも音が伝わりますから注意が必要です。

◆音の感じ方には個人差がありますので、自分では気にならない音が他人には非常に不快に感じられることもあす。いすやテーブルの脚にゴムキャップやフェルトシートを音も意外と響きます。心配りをお願いします。

③ペット（物件により飼育可）
ペット飼育可ではない物件で、犬・猫などの小動物を飼うことは禁止しております。

一時預かりも禁止です。

ペットは鳴き声、臭い、
ノミ・ダニの発生など近隣住民の迷惑となりますので、必ずルールは守ってください。

また敷地内で野良猫、犬にエサを与えないようにしてください。

④自動車・自転車について（違法駐車・駐輪）■駐車場（全般）

ことがあります。深夜の洗濯、掃除、テレビなどの音は、十駐車できるのは契約車輌のみです。
「駐車場契約書」「管理規約」「使用規則」「住まいのガイドブック」などをよく守ってください。

音に関するトラブルは、当事者同士の問題です。冷静に判※物件により有料契約が必要な場合や専用ステッカーが●ドアの開け閉め、階段の上り下りは静かに。

◆ 駐車中にエンジンを高速回転させると、騒音となり近隣ります。

◆日中は気にならない程度の音でも夜は思いのほか響く分に注意してください。

断し当事者同士で話し合い、解決してください。

●テレビ、ステレオ、ピアノは壁から離して設置する。

防音マットを使用すると振動や音漏れが小さくなります。

音はパイプやダクトも伝わって響きます。

●お子さまの遊ぶ音にもご注意ください

フローリングの場合、家具の移動音も伝わりやすくなりま

電球、ビン、発泡スチロールなど●深夜の入浴は、できるだけ控えてください。

ありますので、事前に当社にご確認ください。

●分類…

可燃ゴミ／台所の生ゴミ、紙、紙パック、衣類など

10

共同生活のルール

必要な場合があります。

とのトラブルの原因になります。注意してください。

◆ 車の急発進・急停車・エンジンの空ぶかし・無意味なクラクションなどは、厳に慎みましょう。危険な上、近隣に迷惑です。

◆ 駐車場以外の敷地では駐車禁止です。敷地内の通路などに駐車すると、緊急車両が通れなくなることや、他の車の入出庫、通行に支障をきたすことになります。

◆ お子さまを駐 車 場で遊 ばせないように、ご注 意ください。危険なだけでなく、車を傷つける恐れもあります。

◆ 盗難に注意してください。車輌の盗難、故障、破損および部品、車輌の物品等の盗難、紛失ならびにこれらに類する一切の事故については、その責任を負いません。

11

共同生活のルール

共同生活のルール■機械式駐車場◆発行書類のお受け取りは、ご来社いただくか、
ご契約者のサイズ(大きさ・重量)を超える車を停めると事故・故障の原※ご来社の際は、必ずご本人様を確認できる運転免許証・●駐車できる車のサイズが決まっています

因となりますので、絶対に停めないでください。

車を買い換える等変更するときには必ず当社までご連絡ください。

方へ郵送にて発行させていただきます。

※営業日時などについてはお問合せください。
保険証等のご提示をお願いします。

※発行費用については当社にご確認ください。

新しい車がサイズを超える場合は、駐車することができません。また保管場所使用承諾証明書の発行もできません

り挟まったりして、事故につながることがあります。
●駐車装置内での荷物の出し入れは危険です

駐車装置内で荷物の出し入れを行うと、荷物を置き忘れることがあります。作動中に荷物が落下して事故につながる場合もあります。

がたまっていると、防犯上も好ましくありません。
こまめにれがあります。必ず避難階段を利用して避難してください。

■駐輪場●指定場所以外の場所に駐めないでください

さい

エレベーター内には停電灯がついています。換気の心配もありません。落ち着いた行動をお願いします。

使用しない自転車、バイクは速やかに各自で廃棄処分してください。

●不審者の出入りに注意してください●盗難防止につとめ、整理整頓して使いましょう

オートロックシステムが 設 置されているマンションでも盗難を防止するため、自転車には住所氏名を記入し、必ずちょっとしたスキに不審者が出入りすることがあります。不鍵をしてください。また、警察署への防犯登録もしておきま

審者を見かけたときには警察に通報するなど、日頃からのしょう。自転車置き場のスペースは限られていますので、不退室時には自転車を放置したままにしないようお願いします。

●自転車以外のモノは置けません

自転車置き場に、オートバイや三輪車、ベビーカーなどを置くことは禁じられています。

◆車庫証明の手続方法や必要書類等について、自動車販売

気配りをお願いします。

■廊下・階段

エントランスは、多くの人々が出入りする「住まいの顔」と廊下・階段は生活上の通路であると同時に、緊急時には大●いつも清潔に心がけましょう

いえます。靴のドロをぬぐったり、ゴミを拾うなど、一人ひとりのお心づかいをお願いします。

切な避難・消防用の通路となります。自転車などの私物は絶対に置かないでください。また、出前の食器などを玄関先やエントランスに放置しないでください。美観・衛生上好

ましくありません。引き取りの際に直接手渡すようお心がす。
メーカー作製以外のカギを使用することや、お子さまのいますので、あらかじめご確認ください。

外来者が無断で立ち入ることを防ぐための大切な設備でいたずらなどは、故障の原因になります。
●掲示板はいつもチェックしてくださいます。

ます。大切な連絡事項などもありますので、いつもチェック

もってお申し込みください。

●私物は絶対に置かないでください●オートロックへのいたずらは故障の原因になります

エントランスに掲示板が設置してある物件では、当社から◆発行までに数日かかります。
即日発行はできませんので、前12■エントランス

会社もしくは管轄の警察署にお問合せください。

◆当社にて「保管場所使用承諾証明書」を発行(有料)いたし

整理整頓を心がけてください。

●閉じ込められても慌てないで非常ボタンを押し続けてくだ

要の自転車は早めに処分し、整理整頓を心がけましょう。

■ 車 庫 証 明 ( 車 両の入 替えに伴う) が必要な場合

宛先不明で届かない場合もあります。また、新聞や郵便物ましょう。閉じ込められたり、ドアに手をはさまれたりする装置から遠ざけるなど、格別の配慮をお願いします。なお、自転車や荷物などを置くと、駐車装置の作動中に落下した

停電などによりエレベーターが停止したり煙に巻かれる恐●地震や火災の発生時には使用しないでください

集合郵便受には、必ず名前を掲示してください。郵便物がことがあります。また故障の原因にもなります。

操作するときは、必ず自分で行い、特に小さなお子さまは●駐車装置内には車以外のモノを置かないでください●集合郵便受は整理してください

小さなお子さまの1人乗りやいたずらを見つけたら注意し●機械式駐車場は周囲に注意し操作してください

位置に戻してください。

■エレベーター●お子さまのいたずらや1人乗りにご注意ください

のでご注意ください。

上下移動の機械式駐車場の場合、操作後必ず装置を元の⑤共用部分（エレベーター・エントランス等）のお知らせや町内会など近隣からの情報などが掲示されけください。エアコンの室外機は、所定の設置位置がござ●廊下や階段は静かに歩きましょう

廊下や階段での声高な話し声やハイヒール・下駄・サンダ

ルの音など、意外と響きやすいものです。特に早朝・深夜はほかの居住者の迷惑にならないようご配慮ください。

するようお願いします。

13

共同生活のルール■バルコニー・玄関ポーチ・専用庭●物置きではありません

バルコニー・玄関ポーチ・専用庭は、専用使用できますが、あくまでも共用部分です。非常時には避難通路となります

ので、障害となるものを置かないでください。専用庭に温室や物置、池などをつくることも禁じられています。幼児の共同生活のルール●排水口の掃除を忘れずに

バルコニーの排水口は、ゴミなどでつまらないように、掃■火災報知器■その他の付属設備

除をお願いします。雨水用ですから、他の汚水などは流さ

いたずらなど、絶対しないでください。

りますから散水、エアコンの排水などが階下に漏水しない

常時以外に作動すると、みなさまが大変迷惑します。必要

らしたりすると、機能が停止したり、重大な事故につながるお子さまがいたずらしないよう、十分ご注意ください。

絶対に立ち入らないでください。

ないでください。また床は防水仕様になっていない所があように気をつけてください。

いる家庭では、ベランダに箱などを置くとその物を踏み台

廊下などに設けられている火災報知器が、火災などの非のないときは、絶対にボタンを押さないでください。特に受水槽・ポンプ室・電気室・エレベーター機械室などは、生活を支える重要な設備です。その中に立ち入ったり、いたず

ことがあります。

にすることもあり、危険ですから気をつけてください。

●衛星放送アンテナ(BS・CS等)は設置できません

衛星放送の視聴には、室内用アンテナをご使用ください。

アンテナをバルコニーや専用庭など外部に設置することは禁止されています。

⑥結露・カビの防止、お手入れについて■結露の防止■臭いのトラブル

します。機密性のよい建物ほど結露がおこりやすく、カビや

浴室や洗濯機(防水パン)・トイレ付近などが臭う場合は、建物も戸外との温度差が大きくなる季節に"結露"が発生

クロスの剥がれ、シミの原因にもなります。結露を防止す

るには、こまめに風通しをし、換気を行ない、もし水滴が発生したら、乾いた布で速やかにふき取っておくようにしま

しょう。

●手すり上には寝具などを干さないでください

洗濯物や寝具はバルコニー内の物干し金物に、飛 ばないようにシッカリ固定して干してください。美観を損なうのはもちろん火災時の延焼、突風や強風の際の落下など事故につながることがあります。

●落下させないよう注意してくださいバルコニーで使用している物が落ちることのないよう気 をつけてください。小さな落 下 物

でも大きな事故につながることがあります。

■屋上

梅雨時や結露の発生しやすい冬場には押し入れや家具のす。

●それでも臭いがおさま
考 えられ ますので、当 社※ 天 気 の よい 日
は 窓 を開 けて風通しをするよう心

荷物置き場ではありません。

がけてください。

クスがあります。荷物などを入れると、検針などのジャマには 換 気 扇 を十 分

※風呂の使用後なるばかりか、共用配管を損傷させたり、思いがけない事に 回したり、窓 をは、傘かけとして使用しないでください。傷ついたり床に水蒸気を除去してく

故を引き起こすことがあります。また、玄関前の新聞受けら臭気が発生したり、虫・小動物が侵入する場合がありまにご連絡ください。

けて風通しをよくしましょう。

各住戸の玄関付近に電気・ガス・水道などのメーターボッ

さい。
トラップ内の封水が無くなると、排水管や下水本管かども壁から少し離して置くようにしましょう。収納も少し開られています。

■メーターボックス

排水トラップ内の封水の有無を確認し、水を補充してくだらない場合は別の原因が安全・防犯上、原則として屋上は立ち入り禁止です。

無線アンテナなどを取り付け、個人で使用することも禁じ

排水トラップの封水が無くなっている可能性があります。

裏側浴室、洗面所などに「カビ」が発生することがあります。カビの予防のためには、換気を十分に行ない、家具ながたまったりします。

14■カビの防止●排水トラップ内の封水の有無を確認開けるなどして水

封水がない

ださい。

15

共同生活のルール■水漏れ（漏水）

水漏れは大きな損害をもたらすことがあります

水漏れの原因のひとつが居住者 のささいな不注意です。

万一水漏れが起きると、階下にも迷惑がかかり、賠償問題

共同生活のルール●玄関に水をまかないでください

玄関はほとんどの物件が防水処理されていません。掃除の際には水をまかず、よく絞った雑巾などでふき取るようにしてください。

●長期不在(1ヶ月以上)長期不在のときは緊急連絡先等をご連絡ください。

長期にわたってご不在となる場合には、水漏れなど万一に備えるため、当社まで緊急連絡先や不在期間をお知らせく
ださい。また、長期ご不在時緊急時の場合、室内に立ち入ON
1

らせていただくことがありますので、予めご了承ください。

にもなりかねません。
こうした場合に備えて保険に加入し

漏電
ブレーカー

ON
2

4

アンペア
ブレーカー

ON
3

5

ON

6

ON

ON

安全ブレーカー

こたつ、アイロン、電気ストーブなど熱源となる電気機器はていただきます。(保険加入は契約で義務づけております)コンセントを抜いておいてください。

セキュリティシステムがある場合は、システムを作動させて●水道(水栓)・シャワーの開閉などに十分なご注意をおくために、
ブレーカーは切らないでください。

洗面所や洗濯機、浴室から水があふれ出すと、階下に漏水

また、新聞店などへの連絡もお願いします。

することになります。以下の点を確実にチェックしましょう。
◆蛇口やシャワーの閉栓をしっかり確認する◆キッチン、浴室などの排水口をこまめに掃除する◆油、ゴミ、生理用品などを排水口に絶対に流さない◆流し台や洗面化粧台下の排水管に物をぶつけるなどすると傷つけたり、接続部分が緩んだりして水漏れの原因になります。

●トイレ手洗いタンクの上に注意

手洗いタンクの上ブタに装飾品や洗浄剤を置いて穴を詰まらせないよう注意してください。ロータンクに水が流れ込まないため、水が止まらずあふれ出してしまいます。
補助水管⑦その他のお願い●使用規則、管理規則をよく読んでください。

特に区分所有建物(分譲マンションなど)を賃借された場

すから、定期的に清掃を行いフィルターの取り替えも定期

守って、他の所有者(居住者）と円滑な共同生活を営んでく的に清掃を行ってください。

合 は、その建 物で定 めている管 理 規 約、使 用 規 則 などをださい。

●洗濯機給排水の接続ミスが増えています●断水の際の注意

濯 機を設 置する際には 破 損しないように注意してくださせることもあります。十分ご注意ください。

ないときは水栓を閉める習慣をつけましょう。

●バルコニーなどでは水の使用は禁止

洗濯機防水パンの下は防水処理がされておりません。洗い。給水ホースはしっかり蛇口に金具で取り付け、使用し●給排水ホースの抜け

全自動洗濯機では給水ホースの抜けに気づかず、水漏れにつながるケースが多くなっています。排水ホースは確実◆ 換気扇は汚れた空気や臭いを外に出すための必需品で的に行ってください。また冷暖房機器のフィルターも定期閉め忘れた水栓から復旧後水が流れ続けて水をあふれさ

バルコニーや廊下での水の使用は禁止です。階下に漏水する恐れがあります。また、バルコニーの排水目皿は詰まりやすいので、こまめに清掃してください。

に排水口に接続してください。また、洗濯機を動かしたま

ま外出するのはやめましょう。

◆ 薬品や機械など、建物に損害を与えたり、居住者に迷惑※善管注意義務(善良なる管理者の注意義務)とはださい。

ど、借主の責任についての考え方として、例えば民法第をかける可能性のある危険物を持ち込まないようにしてく

借 主の故 意・過 失や通 常の使 用 方 法に反する使 用 な400条があります。民法第400条では、他人のものを借りている場合、借主は、契約してから契約終了時に物件を貸主に明け渡すまでの間は、相当の注意を払って物● エアコン室外機の排水ホースは排水口へ

エアコンの室外機を設置する際、排水ホース(ドレンホース)をバルコニーの排水口に差し込んでください。

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件を使用、管理しなけれ ばならないという意味のことが規定されています。
これを「善良なる管理者としての注意義務」といい、一般には略して「善管注意義務」と

いいます。

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故障かな？ と思う前に。
「困ったな」「おかしいぞ」
こんな場面では一度自分で調べてみましょう。

故障かな？ と思う前に。

玄関ドアの閉まりがスムーズでない。

蛇口から水が漏れる。

ガスが止まったら。

図のように各箇所をチェックして、閉まり具合を調整してく①水道元栓を自分の部屋のものか確認した上、完全に閉図のように赤ランプが点滅し◆ガタつき・きしみの調整あります)あります。止めネジをしっかりとドル、グランドナットの順で外だりするときはミシン油など潤③スピンドルを外しコマを交ださい。

蝶 番 がゆるんでいる可 能 性 が滑油を少しさすと軽くなります。

ブレーカーが落ちるのはいくつかの電気製品を同時使用◆閉まるスピードの調整です。

図のように調整した時などの電力容量オーバー、もしくは漏電によるもの

アンペア
ブレーカー

漏電
ブレーカー

ON

ON

1

2

3

4

5

6

ON

ON

安全ブレーカー◆アンペアブレーカーが落ちる場合：全体の電力を使い過遅くなる

マイナスドライバー

Bタイプ○ドライバー などで1 速 目 は 刻 印 1 を、2 速 目 は 刻 印 2 をがあります。

◆安全ブレーカーが落ちる場合：落ちた回路の電力を使①テレビ用端子がきちんと接続されていますか?
②近隣者も同じような状況ですか?

以上のことを確認してください。取り扱い説明書も読んでみましょう。

1 速目

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ずす。

③復帰ボタンを奥までしっか

ンはもとに戻り、赤ランプは再び点滅します)④約3分待つ。(この間にガス漏れがないか確認しています)⑤再度ガスメーターを確認して、赤ランプが消えていればガスが使えます。
Uパッキン（凸凹がある方が上）

1速

エアコンが効かない。
①コンセントは差し込まれていますか?

②室内機の操作部の電源は入っていますか?

③室内機、室外機の吸い込み口や吹き出し口はふさがれていませんか?また、フィルターが汚れていませんか?

以上のことを確認して、取り扱い説明書も読んでみましょう。

エアコンから水が垂れてくる。

電池式の場合は電池を取り替えてください。

エアコンを使わない時などに、
ドレンホースに入った木のてください。

店などに連絡をしてゴミを取り除きましょう。

葉などのゴミのつまりが主な原因です。当社もしくは販売

トイレの水が止まらない。

ロ ータンクの 放 水レ

バ ー を動 かしても止補助水管

ボールタップ

まらない場 合 は 以 下③ナットを閉 めてくださ

補助水管の原 因 が 考えられま

浮玉支持棒す。それでも止まらな

ホームセンター、金物店で販売しています。

2速

メーターのガス栓

り押さえて、手 を離す。(ボタ※ コ マ 、U パ ッ キ ン は

2 速目

インターホンが鳴らない。
コンセント式の場合はコンセントの差し込みをチェックし違えないように交換してい。

契約電力容量を上げる場合や漏電ブレーカーが落ちる場

テレビの映りが悪い。

カランになりますので注意してください。

○1速目と2速目の速度差を極端に変えると、故障の原因

い過ぎています。

合は最寄りの電力会社まで連絡してください。

②Uパッキンの上下を間ください。

②復帰ボタンのキャップをはパッキン受けナット

パッキン受け取り外してください。

復帰ボタンも忘れずに。

コマ①蛇口を閉めてナットをてください。

元 栓 を閉 める。屋 外 の 器 具

パッキン受けスピンドル

自在水栓の継目から水が漏れる。

まわすと速く閉まります。

ぎています。

◆漏電ブレーカーが落ちる場合：回路が漏電している恐れ

換してください。

ていたら次 の 手 順で操 作し①すべてのガス器具を止め、グランドナット
グランドパッキン（三角パッキン）です。

各々回転させて調整してください。右へまわすと遅く、左へ

ON

します。

④ 逆 の 順で締 め 直して完 了

45°まで

速くなる

ON

油

Aタイプ

してください。

カラーキャップ
ビス
ハンドル②カラーキャップ、ビス、ハン

締 め なおしてくだ さい。きしん

ブレーカーがすぐ落ちる。

めます。(集合住宅の場合は玄関横のパイプスペース内に

表示ランプ
（点滅）

キャップ

浮玉

い 場 合 は 当 社 か 、最チェーン

寄りの 修 理 会 社 にご連絡ください。

◆ ロ ータンク内 のゴ

レバー

オーバー
フロー管

ゴム弁

止水栓

給湯器のお湯が出ない。

ム弁を持ち上げるアームがひっかかったり、チェーンがから

ブは開いているか確認してください。それでも出ない場合◆浮き玉の止まる位置がオーバーフロー管より高い位置

給湯器のコンセントが差し込んであるか、給湯器下のバルは当社まで連絡してください。

お風呂の水が流れが悪い。

配水管がつまっています。排水トラップ(排水口)の掃除をこまめに行なってください。

にないか。浮き玉がどこかにひっかかっていないか。

トイレがつまったら。
水を流さずに、ラバーカップでつまりものを

ラバーカップ透明ビニールシート

吸い上げてください。
① 便 器の排 水 口いっ

フタ

受け皿

目皿

わんトラップキッチンの換気が悪い。

換気扇の油汚れが原因です。月に1回必ず掃除をするよう心がけてください。

まったりしていないか。

ぱ い にラバ ー カップ

汚物を押しつける。

②勢いよく手前に引いたり、押したりを繰り返す。

電球・電池交換について

室内でお使いになる照明器具の電球やエアコンのリモコ

ンなどの電池交換は、ご入居者の方の費用負担でお願い

しております。電球のワット数は照明器具の記載をご確認

ください。

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契約更新・解約

契約更新・解約

契約更新●原状回復義務は鍵の引渡し時まで続きます●取扱説明書、エアコンのリモコンなどは室内に残してく生した汚損・破損等につきましては、お客様に修理費用を次 に 入 居 され る 方 の引っ越してから当社に鍵をご返却いただくまでの間に、発■更新通知ご負担いただきます。引越し日直後に「退室立会日」を決

契約満了日が近づきますと、更新の案内【契約更新のお知

められることをおすすめします。

らせ】をお送りします。

※万が一、案内がない場合は心ず事前にお問い合わせください。

●退室の際、ご注意いただくこと※自動更新の場合、更新の案内はお送りしておりません。

大型ゴミの処分は、お客様にてご手配ください。

特に、不要となった自転車、家具・電化製品などは、粗大ゴ■更新手続き分などに残置物・放置物などがある場合、回収費用と手数※火災保険に加入されている場合は、更新手続きも同時料を敷金から相殺させていただきます。
ご注意ください。

に行ないます。

注)定期借家契約では更新はありません。

賃貸借契約では通常2年間となっております。(一部例外●住戸以外の解約

駐車場、自転車置場、トランクルームの解約もお手続きく
ださい。

解約通知書は、住居用がP25に、駐輪・バイク・駐車場

用がP27にございます。

着したかどうかをご確認ください。

●引越し日決定から鍵引渡しまでのプロセス

お客様が、貸主に対会日」をお決めください。

して 解 約 を 通 知 したときは、貸主の承諾 を得 ずに 内 容 を変 更したり、通 知を搬出の際には養生をお願いします。

① 引越し予定日が近づきましたら、当社担当者と「退去立②「退去立会日」に、鍵などを返却していただきます。

入居時にお渡しした鍵(集合ポストの鍵 、駐 車 場 操 作キー、駐車 場リモコン、宅 配ロッカーのカード等を含みます)は、退室立会日にご返却ください。返却いただけないときは、代金を請求いたします。

●公共料金等の精算を必ず行なっておいてください。

原状回復・敷金の精算
賃貸契約書に明記されております通り、退去時には使用し取り消すことはできださい。転居後の住じた場合には追加支払いいただきます。

ください。

※家賃滞納などで預かり敷金を超えた場合は、当社の指所 等 は 必 ずご記 入●引っ越し時の注意●鍵はご返却ください

た部屋などの原状回復をしていただきます。
この費用は敷ませんのでご注意くします。

なりますのでご注意ください。事前に引っ越し業者と相談

書面にて当社にご通知ください。解約通知書を当社が受領した日を「解約申し出日」として受付いたします。必ず到ますよう、お 願 いいたの上、養生等実施するようお願いいたします。

退室のステップ

められた解約予告期間を厳守し、お申し出期限日までに、まとめにしていただきり、破損した場合には、修理費用をご負担いただくことに※更新手続が不要の物件もあります。

解約(退室)を希望されるときは、貸室賃貸借契約書に定ンターの上 など、わかりやすいところにひと

エントランス、エレベーター、廊下等の壁床扉を傷つけたを除く)●解約は貸室賃貸借契約書にそって手続きしてください

た め に、キッチンカウ

ミとして所定の処分をお願いします。万一、室内や共用部

更新手続きは所定の方法にて行ないます。

■解約の通知から退出ださい金と差引き計算し、余剰金がある場合には返還、不足が生※敷金の精算は諸経費の処理後となります。

定する方法でお支払いいただきます。銀行振込の場合、手数料はお客様のご負担となります。

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防災の手引き（巻末付録）

住 居での備え

家具、家電類を固定する

地震の揺れで扉が開いて中身が柱に固定したり、天井との間に伸縮式固などを設置しましょう。

きな家具は、転倒防止器具などで壁や避 難の妨 げになりますの定具を設置したりしましょう。固定する場

で、割れても飛び散らない

ようにガラス飛散防止フィ
ルムを貼りましょう。

家電製品や小物を固定する

破損防止のため、耐震マットなどを貼りましょう。

食器棚などの扉の対策を

タンスや食器棚、本棚など倒れやすい大ガラスへの対策

ガラスが破損するとケガや防災の手引き

災害用伝言板ガイド

飛び出さないように、耐震ラッチ

災害時の安否確認などに使える伝言サービスとして、災害用伝言ダイヤルや携帯電話会社の災害用伝言板が用意されています。普段から、家族で確認用の電話番号を決めたり、伝言サー

所が無い場合は、家具の下に差し込む

ビスの使い方を確認しておきましょう。

災害用伝言ダイヤル「171」

転倒防止板などを利用しましょう。

NTTグループが提供する災害用伝言ダイヤル「171」は、災害発生時に一般電話や公衆電話、携帯電話からダイヤルし、メッセージによる安否確認ができます。地震等の災害発生時に、被災地の方の安否を気遣う通話が増加し、被災地への通話がつながりにくい状況になった場合、速や非常用持出袋の準備

かにサービスが提供されます。普段は体験利用のみ実施されています。

災害時に直ぐに持ち出せるように非常用持出袋を準備しておきましょう

非常用持出袋の備畜

災害発生時の避難生活に必要となる飲料水や非常食、生活必需品、避難用品を納戸や倉庫に備蓄しておきましょう。

サービスの特長

・被災地の固定電話の番号を使って伝言のやり取りを行います。
・1伝言あたり30秒までの音声録音ができます。

・電話番号あたり1～10件の伝言を保存できます。
・録音から48時間保存されます。

利用方法

伝言を録音する伝言を再生する

1. 171 をダイヤル

1. 171 をダイヤル

2.１を入力2. 2 を入力

4.ガイダンスに従って伝言を録音します

4.ガイダンスに従って伝言を再生します

3.被災地の方の固定電話の番号を市外局番から入力

3.被災地の方の固定電話の番号を市外局番から入力※携帯電話やPHSなどからのご利用については、
ご契約の各通信事業者にお問い合わせ下さい。 ※災害時、体験利用時ともに通話料がかかります。

家 族での備え
避難場所の確認

災害時にどこに避難するのか、避難場
所(連絡先)を確認しておきましょう。勤

務先や学校で被災した場合に備え、勤務先や学校での避難場所も確認しておきましょう。

避難方法の確認

建 物の非 常 口の場 所を確認したり、子供やお年寄り、体が不自由な方がいる場合、誰がどのように避難させるのかを話し合っておことも大切です。

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災害用伝言板「web171」

災害発生時、災害用伝言ダイヤル「171」と併せて、インターネットから安否確認ができる災害用

ハザードマップの確認

住 んでいる地 域 のハ

ザードマップをホームページなどで確認しておきましょう。

避難ルートの確認

実 際に避 難 場 所まで歩

いてみて、時間がどれぐ

らいかかるのか、途中に危険な場所は無いかな

伝言板「web171」のサービスが提供されます。

サービスの特長

安否確認の方法

171

災害時の安否確認の方法として、災害時伝
言板サービスを利用できます。確認用の電話 番 号 を決 め、家 族や親 戚 などで確 認しておきましょう。

また、伝言がある事を音声(電話)で通知します。

・伝言あたり100文字以下のテキストが保存できます。
・最大20件の伝言を保存できます(20件をこえる場合は古い伝言から削除され新しい伝言が保存されます)

・伝言は最大6ヶ月間保存されます。

どを事前に確認しておきましょう。

・利用者登録しておく事で、登録先にメールで伝言を通知します。

伝言を登録する

利用方法

伝言を確認する

1.web171にアクセス

1.web171にアクセス

3.伝言を登録する電話番号 を入力。携帯電話からも利用可能

3. 伝言を確認したい電話番号 を入力。携帯電話からも利用可能

2.利用規約に同意

4.登録者・メッセージの入力
5.伝言の登録

2.利用規約に同意
4.伝言の確認
5.返信の登録※サービス利用料は無料ですが、
インターネット接続料、プロバイダ利用料が別途必要です。

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